總結(jié)可以提高我們的學(xué)習(xí)和工作效率。在總結(jié)中，我們還可以結(jié)合具體案例或?qū)嵺`經(jīng)驗，增強(qiáng)可讀性和說服力。這些總結(jié)范文不僅包含了總結(jié)的基本要素，還體現(xiàn)了一種優(yōu)雅、簡練的寫作風(fēng)格。
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇一
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事：
大家好!轉(zhuǎn)眼間，20xx年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。
我們曾為了完成共同的目標(biāo)，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當(dāng)我們在工作上遇到困難時，總會團(tuán)結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復(fù)印、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。
在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。
一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理，感謝公司。
最后祝各位同事新年快樂，身體健康!
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇二
同志們：
今天我們在這里隆重召開xxx會議，我認(rèn)為是十分及時十分必要的，這對于xxx工作的開展具有十分重要的指導(dǎo)意義。剛才某某同志，以及某某同志的講話，我認(rèn)為，講得非常好，非常深刻。希望在座的同志，認(rèn)真領(lǐng)會，深刻理解。回去后，各部門要及時傳達(dá)這次會議的精神，認(rèn)真落實(shí)，真抓實(shí)干，推動xxx工作的順利開展，努力開創(chuàng)xxx工作新局面。
對于xxx工作，我提幾點(diǎn)補(bǔ)充意見：
一、對于xxx工作，我們要從思想上提高認(rèn)識，充分領(lǐng)會xxx工作的重要性和必要性。目前，xxx工作已經(jīng)開創(chuàng)了很好的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進(jìn)xxx工作。我看，最重要的一點(diǎn)是：提高認(rèn)識!各級領(lǐng)導(dǎo)要充分領(lǐng)會xxx工作的重要性和必要性，各級組織要加強(qiáng)關(guān)于xxx工作的宣傳力度，形成上下 “齊抓共管”的局面，只有這樣，xxx工作才能更上層樓。
二、對于xxx工作，要加強(qiáng)落實(shí)，要把工作落到實(shí)處。目前，有個別同志、個別部門，存在一個很不好的現(xiàn)象，就是熱衷于搞形式主義，熱衷于開大會，傳達(dá)文件，大話、空話、套話。當(dāng)然，開大會是必要的，上傳下達(dá)也是必須的，但是這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對xxx工作，要真抓實(shí)干，加強(qiáng)落實(shí)。各級領(lǐng)導(dǎo)要加大力度把xxx工作，列入日常議事日程，要具體部署。認(rèn)真執(zhí)行。各級領(lǐng)導(dǎo)要為xxx工作，創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿-論環(huán)境，扎扎實(shí)實(shí)推動xxx工作的開展。要抓出實(shí)效，抓出成績。
三、要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作。我們的經(jīng)驗一再證明：團(tuán)結(jié)，是我們克服一切困難的有力武器。關(guān)于xxx工作也一樣，各級領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，調(diào)動一切可以調(diào)動的積極性，要把上下，左右，各方面，各環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來，步調(diào)一致地推進(jìn)xxx工作的開展。目前，有些部門，遇事推倭、互相扯皮，這種官僚作風(fēng)，十分要不得!這種作風(fēng)，輕則導(dǎo)致工作效率降低，重則影響我們的威信。我們要下大力氣，堅決鏟除這種官僚作風(fēng)。
四、要在實(shí)踐中探索xxx工作與yyy有機(jī)結(jié)合的新路子。yyy是一場深刻的社會變革，它的影響將波及社會生活的每一個領(lǐng)域，xxx工作也不例外，它必然會受yyy的'影響。因此，如何適應(yīng)yy的要求，如何和yyy有機(jī)結(jié)合起來，希望同志們認(rèn)真地思考一下，去探索一下，這是十分有意義的。
五、參與xxx工作的同志，要有使命感和責(zé)任感。同志們，對于xxx工作，我們是非常重視的,尤其各級組織也投入了大量的人力，物力、財力，同志們，你們承擔(dān)的xxx工作，是肩負(fù)了各級組織對你們的殷切希望的，希望你們要腳踏實(shí)地同心同德。努力工作，在各自的崗位上努力工作，腳踏實(shí)地，為建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)全面實(shí)現(xiàn)小康添磚加瓦!(鼓掌)
以上五點(diǎn)，供各位同志們參考?？傊蠹乙駣^精神，多干實(shí)事，少說空話，開拓進(jìn)取，努力開創(chuàng)xxx工作的新局面(熱烈鼓掌)。
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師、同學(xué)，大家好！
剛才，xx部長對我校20xx年度藝術(shù)惠民工作進(jìn)行了全面的總結(jié)。一年來，各單位在藝術(shù)惠民工作中積累的好經(jīng)驗、好做法非常多，由于會議時間所限，不能面面俱到。我們可以通過其他方式進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。下面，我就學(xué)校五年來藝術(shù)惠民工作的感受和做好20xx年藝術(shù)惠民工作講點(diǎn)體會和建議。
20xx年4月，xx市藝術(shù)惠民“雙百萬”工程實(shí)施以來，至今已經(jīng)整整五年。五年來，我校藝術(shù)惠民工作在市委、市政府、市委教科工委和學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過參與單位師生的共同努力下，藝術(shù)惠民工作取得了顯著成果。
五年來，學(xué)校藝術(shù)惠民培訓(xùn)累計投入教師528名；投入學(xué)生2337名；開設(shè)教學(xué)班276個；培訓(xùn)科目182門；完成課時18154個；教學(xué)周194周；舉辦大講堂220次；開設(shè)精品課48門；展覽17次；演出224場；直接培訓(xùn)277，002人次；展演受眾人數(shù)904，352人（次）。共享人數(shù)1181,354人（次）。惠民成果多次受到了中央、省市各大主流媒體、網(wǎng)站的廣泛關(guān)注和宣傳報道。學(xué)校也多次獲xx市委宣傳部和市委教科工委授予的“突出貢獻(xiàn)單位”、“特殊貢獻(xiàn)單位”和“十大新聞”、“十大社會服務(wù)貢獻(xiàn)獎”等榮譽(yù)稱號。
可以說，這些成績的取得與我校廣大師生付出的辛勤努力是分不開的，與市委和教科工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)更是分不開的。在此，我代表學(xué)校向參與惠民工作的廣大師生表示親切的問候，向給予我們指導(dǎo)、信任、支持和幫助的市委和教科工委表示衷心的感謝。
五年來的惠民工作實(shí)踐，體會很多，收獲不少。概況起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是藝術(shù)惠民工作給學(xué)校提供了為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)的良好機(jī)遇。學(xué)校黨委認(rèn)為，作為擔(dān)負(fù)文化傳承職能、又以文科和藝術(shù)學(xué)科、專業(yè)見長的綜合類師范大學(xué)，在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展建設(shè)中具有得天獨(dú)厚的條件，特別是在提升xx的文化軟實(shí)力，推進(jìn)區(qū)域文化大繁榮大發(fā)展方面，學(xué)校更是責(zé)無旁貸。藝術(shù)惠民為學(xué)校在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和提升軟實(shí)力上，釋放了空間，帶來了機(jī)遇，必須扭住不放，發(fā)揮作用。
二是藝術(shù)惠民工作為學(xué)校提供了創(chuàng)建xx文化強(qiáng)市的有效載體。如何在創(chuàng)建xx文化強(qiáng)市中讓高校注入智力資源，積極為文化強(qiáng)市做出貢獻(xiàn)，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不斷探討和思考的問題。藝術(shù)惠民工作的開展，給學(xué)校破解了難題，在服務(wù)文化強(qiáng)市中，思維的方式方法上有了新的認(rèn)識和提高。學(xué)校認(rèn)為，藝術(shù)惠民工作既是一項惠及百姓的民生工程，也是高校智力資源在文化強(qiáng)市中發(fā)揮效能的有效載體，是藝術(shù)惠民打開了思路，開闊了視野，提供了參與的先決條件。
三是藝術(shù)惠民工作為學(xué)校提供了教學(xué)實(shí)踐展示平臺。學(xué)校認(rèn)為，藝術(shù)惠民工作不是簡單的為市民培訓(xùn)活動而活動，而且需要協(xié)調(diào)多方力量共同打造、一起完成。特別是相關(guān)專業(yè)教學(xué)實(shí)踐水平的展示，需要搭建一個平臺做檢驗、去衡量。而藝術(shù)惠民工作，恰恰滿足了這種需求，在實(shí)踐平臺上為學(xué)校教學(xué)實(shí)踐，開辟了新的天地。
四是藝術(shù)惠民工作促進(jìn)了學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)和專業(yè)發(fā)展。著眼學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)和專業(yè)發(fā)展，是我校在藝術(shù)惠民工作中體會較深的一個方面。首先，引領(lǐng)了學(xué)術(shù)研究。為探討藝術(shù)惠民在提升xx文化軟實(shí)力、推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)和專業(yè)發(fā)展中的作用，申報的市委教科工委“高校藝術(shù)惠民長效機(jī)制研究”獲重大科研項目，撰寫的學(xué)術(shù)論文，先后在《理論界》等省級刊物上公開發(fā)表；編寫的《合唱指揮》、《民樂教程》、《書法入門》等6部系列培訓(xùn)教材，在藝術(shù)惠民工作中得到了廣泛應(yīng)用與實(shí)踐。其次，促進(jìn)了專業(yè)發(fā)展。我們把藝術(shù)惠民工作與專業(yè)建設(shè)緊緊的捆綁在一起，一同設(shè)計教學(xué)方案，一同選派授課教師，一同進(jìn)行檢查評估，一同進(jìn)行總結(jié)講評，實(shí)現(xiàn)了藝術(shù)惠民培訓(xùn)課程化，一體化，卓有成效的保證了專業(yè)建設(shè)質(zhì)量。第三，培養(yǎng)了優(yōu)秀人才。藝術(shù)惠民工作在推進(jìn)學(xué)校人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，在發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才和推薦人才等方面，發(fā)揮了積極作用、形成了獨(dú)特優(yōu)勢。五年來，一大批優(yōu)秀人才在藝術(shù)惠民工作中應(yīng)運(yùn)而生。就畢業(yè)生而言，通過藝術(shù)惠民提升綜合素質(zhì)的畢業(yè)生，成為各用人單位的“搶手貨”，帶來了就業(yè)率逐年攀升。
五是藝術(shù)惠民工作提升了學(xué)校在社會上的影響力。五年多的藝術(shù)惠民工作實(shí)踐，不僅活躍了市民的文化生活，提升了市民的文化品位，樹立了沈城的良好文化形象，而且對沈師大的社會知名度、美譽(yù)度、社會影響力也有顯著的提升。僅20xx年7月，國家級45家網(wǎng)絡(luò)媒體的新聞記者來到我校，對藝術(shù)惠民工作情況進(jìn)行實(shí)地采訪報道，不到一周時間有關(guān)沈師大藝術(shù)惠民培訓(xùn)活動的報道被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載近萬條。這些年來，中央電視臺、遼寧電視臺和xx電視臺以及光明日報、中國教育報、遼寧日報、xx日報、遼沈晚報等多家主流媒體多次報道我校藝術(shù)惠民培訓(xùn)情況，較好地提升了我校的社會知名度和美譽(yù)度。
第一，要夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。經(jīng)過五年的藝術(shù)惠民實(shí)踐，我們積累了很多工作經(jīng)驗和做法，無論是校內(nèi)組織還是校外的培訓(xùn)，都打下了良好基礎(chǔ)。今后，我們就是要把服務(wù)基礎(chǔ)的工作打牢夯實(shí)。一是要把隊伍建設(shè)好。做到隨缺隨補(bǔ)，讓隊伍始終成型。二是要把基地固定好。要做到開辟一個，發(fā)揮作用一個，成為精品一個，不能隨建隨丟，甚至出現(xiàn)“失聯(lián)”現(xiàn)象。三是要把課程設(shè)置好。一定要把市民的需求作為我們服務(wù)的第一目標(biāo)，要根據(jù)市民學(xué)員的意愿，最大限度地滿足要求。今年，我們的梅蘭芳藝術(shù)研究所也要加入藝術(shù)惠民的行列，現(xiàn)正積極與北市劇場協(xié)商簽訂演出協(xié)議。這樣，我們的藝術(shù)惠民培訓(xùn)培訓(xùn)單位，從基礎(chǔ)上就增加到了6個。
第二，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域。20xx年我們開設(shè)了很多專業(yè)，但從實(shí)際情況看，還不能完全滿足市民的需求。因此，我們大家要多動腦筋，挖掘潛力，再開發(fā)一些市民喜歡、容易接受的教學(xué)領(lǐng)域，要讓我們的藝術(shù)專業(yè)達(dá)到全覆蓋。這樣，不僅能夠滿足市民的需求，而且還能為我們的師生在教學(xué)實(shí)踐、施展才華等方面創(chuàng)造新的空間，在服務(wù)xx文化繁榮與發(fā)展上，做出我們的新貢獻(xiàn)。
第三，要提升服務(wù)品味。藝術(shù)惠民不能僅僅停留在藝術(shù)知識傳授、動作技巧指導(dǎo)、學(xué)會一技之長上，要注重提升廣大市民的藝術(shù)修養(yǎng)和文化品味。通過藝術(shù)惠民培訓(xùn)活動，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，使廣大市民學(xué)會欣賞什么是藝術(shù)、什么是美，潛移默化地影響并提升廣大市民的品味。
第四，要創(chuàng)新服務(wù)載體。20xx年，學(xué)校實(shí)施了“四走進(jìn)”戰(zhàn)略，各單位也采取了“請進(jìn)來、走出去”等不同形式載體，豐富了藝術(shù)惠民培訓(xùn)活動。今年，我們還要集思廣益，創(chuàng)新服務(wù)載體，調(diào)動和鼓勵廣大師生積極參與藝術(shù)惠民社會實(shí)踐活動。通過培訓(xùn)，讓教師在教育教學(xué)中不斷釋放能量，讓學(xué)生在實(shí)踐中擁有更加廣闊的施展空間，努力提升我校藝術(shù)惠民培訓(xùn)和藝術(shù)實(shí)踐工作水平，力爭把我校的學(xué)科發(fā)展好、專業(yè)提升好、人才培養(yǎng)好，真正達(dá)到“雙贏”的目標(biāo)，進(jìn)一步推動我校藝術(shù)惠民培訓(xùn)工作再上新臺階。
第五，要明確服務(wù)目標(biāo)。今年，藝術(shù)惠民培訓(xùn)任務(wù)已經(jīng)明確，我們除了要設(shè)立60個“結(jié)對子，種文化”基層聯(lián)系點(diǎn)；明確100名藝術(shù)惠民骨干志愿者；進(jìn)行35場次的演出、展覽；培訓(xùn)20萬人次的目標(biāo)任務(wù)外，還要錄制10個藝術(shù)惠民培訓(xùn)精品課程，編寫6部藝術(shù)惠民普及教材，公開發(fā)表6篇有關(guān)藝術(shù)惠民工作的學(xué)術(shù)論文。希望各單位結(jié)合培訓(xùn)方案和學(xué)校整體教學(xué)計劃，統(tǒng)籌兼顧，搞好銜接，抓好目標(biāo)落實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)地完成藝術(shù)惠民工作任務(wù)。尤其是理論研究工作，大家要高度重視，學(xué)校將采取課題立項的辦法引領(lǐng)理論研究。各單位要按照學(xué)校分配的研究任務(wù)，選定研究課題負(fù)責(zé)人，組成理論研究攻關(guān)團(tuán)隊，做到責(zé)任到人。11月底前要拿出研究成果。
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇四
老師們、同學(xué)們:
大家好!今天，我校在這里召開本學(xué)期總結(jié)大會。在此，我代表學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向全體師生表示深深地感謝!
20xx年度，宿州保全中等職業(yè)學(xué)校翻開了歷史上嶄新的一頁，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，學(xué)校堅持“立德樹人”的總要求，以“建一流學(xué)校，創(chuàng)特色品牌”為總體目標(biāo)，深化內(nèi)部管理，將“至誠，至精，專業(yè)，專注”的保全企業(yè)文化理念融入到教育教學(xué)工作中，積極開展保全式綜合平臺教學(xué)試點(diǎn)工作，提高教育教學(xué)和人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)保全公司發(fā)展能力，全面完成年初制定的各項工作任務(wù)，為不斷向保全公司輸送人才提供了有力的保證。學(xué)校已有117名全日制學(xué)生完成學(xué)業(yè)和實(shí)習(xí)，于20xx年8月正式畢業(yè)取得中專文憑后就業(yè)，153名培訓(xùn)生取得成人中專學(xué)歷。學(xué)校在20xx級學(xué)生中積極開展保全式綜合安防平臺教學(xué)試點(diǎn)工作，組建保全式聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)安裝實(shí)訓(xùn)室，緊跟公司發(fā)展的步伐，進(jìn)一步完善了校企合作育人模式。初步學(xué)會了保全式綜合平臺和新型安防技術(shù)產(chǎn)品的安裝使用，為赴各分公司實(shí)習(xí)打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校到企業(yè)的平穩(wěn)過渡。20xx級101名學(xué)生主要在北京公司總部和合肥分公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，另外根據(jù)公司快速發(fā)展的急需人才的要求，組織了20xx級40名學(xué)生在北京和合肥進(jìn)行輪訓(xùn)見習(xí)。在積極參與社會活動，提高學(xué)校知名度中，學(xué)校積極配合地方政府及教育局的工作，憑借完善的設(shè)備設(shè)施，雄厚的師資力量，順利通過了宿州市教育局年檢工作;學(xué)校精心組織了90余名學(xué)生志愿者參加蕭縣中考體育理化加試服務(wù)保障，得體的舉止、熱情的服務(wù)，得到了縣教育主管部門領(lǐng)導(dǎo)、各校師生的一致贊許;學(xué)校組織開展了豐富多彩的活動，有效促進(jìn)了學(xué)生的身心和諧發(fā)展。今年，我校學(xué)生在市縣征文演講大賽中喜獲1個二等獎，2個二等獎，2個三等獎的驕人成績，受到教育局領(lǐng)導(dǎo)和同行的高度認(rèn)可和關(guān)注。 過去的一年里我校取得的這些優(yōu)異成績，與全校師生的努力奮斗是分不開的，在此我向全體教師表示衷心的感謝!
在20xx新的一年里，我希望全體師生繼續(xù)根據(jù)保全公司新的發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)改革和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、完善課程體系建設(shè)，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)化教師隊伍建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)專業(yè)帶頭人、雙師型教師、骨干教師等團(tuán)隊建設(shè)。 重點(diǎn)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+保全式綜合平臺應(yīng)用人才的培養(yǎng)，積極完善校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，進(jìn)一步和公司溝通完善學(xué)生實(shí)習(xí)工作，爭取讓用人單位和學(xué)校及學(xué)生本人滿意。
親愛的同學(xué)們，時光催人，事不我待。希望你們倍加珍惜這個讀書學(xué)習(xí)的大好機(jī)會，努力做到以下幾點(diǎn) ：
一、專心學(xué)習(xí)，勤于思考，扎扎實(shí)實(shí)地上好每一堂課，進(jìn)行好每一次實(shí)訓(xùn)，真正掌握專業(yè)知識和技能，培養(yǎng)自己的崗位任職能力。
二、珍惜機(jī)會，嚴(yán)守紀(jì)律。把自己融入到保全集團(tuán)濃厚的企業(yè)文化當(dāng)中，當(dāng)好一名學(xué)生，恪守學(xué)生的本份，維護(hù)好學(xué)校的形象，遵守班級的紀(jì)律，為自己留下一筆寶貴的人生財富。
三、加強(qiáng)交流，增進(jìn)友誼。保全學(xué)校是我們所有學(xué)員的大家庭，在這里，我們要熱愛我們的家，加強(qiáng)交流，互補(bǔ)優(yōu)勢。唯有交流和碰撞方能產(chǎn)生火花，方能得到新的收獲。相信我們在這段時間里能夠在學(xué)習(xí)、生活和交流當(dāng)中，相互幫助、相互學(xué)習(xí)、共同提高。
我相信在大家的共同努力下，今年學(xué)校的教育教學(xué)工作將會呈現(xiàn)新氣象、形成新氛圍、實(shí)現(xiàn)新突破、創(chuàng)造新輝煌! 我們宿州保全中等職業(yè)學(xué)校的明天必將更加燦爛，更加美好!
寒假生活到來了，希望大家在濃濃親情的滋潤下，惜福感恩度寒假，快樂平安過春節(jié)，并能以飽滿的精神迎接新學(xué)期的到來。(寒假時間為20xx年元月20日至2月23) 最后，衷心祝愿全體教職員工及全體同學(xué)身體健康、萬事如意!春節(jié)愉快、家庭幸福!
謝謝大家!
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家晚上好！
首先，我代表邁科國際大廈物業(yè)管理處，對各位的到來表示熱烈的歡迎！
同時，在過去的一年里，對支持和幫助我們的各位領(lǐng)導(dǎo)致以親切的問候和誠摯的感謝！
今天，在新春佳節(jié)即將到來之際，我們大家歡聚在華庭御品酒樓。借此機(jī)會，我們總結(jié)過去，表彰先進(jìn)；統(tǒng)一思想，展望未來。
2012年是我物業(yè)管理處改革發(fā)展的一年。我們在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排和部署下，對組織架構(gòu)重新調(diào)整；經(jīng)過一年的運(yùn)行，調(diào)整后的崗位配置更加合理和高效，對客服務(wù)更加便捷和快速，人力成本也有所降低。同時，在大廈硬件方面，加大投入力度，改造和完善大廈設(shè)施，突顯出運(yùn)行效果，為大家營造一個舒適、安全的辦公環(huán)境。
新的一年即將開始，我希望借此機(jī)會，能夠和各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行良好的溝通與交流，繼續(xù)提高我們大廈物業(yè)管理水平！管理處全體員工也將團(tuán)結(jié)一心，共同努力、務(wù)實(shí)開拓，不斷創(chuàng)新，共同為邁科物業(yè)的美好未來貢獻(xiàn)我們的力量和智慧！
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁新年快樂！萬事如意！蛇年大吉大利！
讓我們大家共同舉杯，為了大家的健康、為了我們的友誼，干杯！
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好!
都說 20xx年是一個寒冬，不光是經(jīng)濟(jì)冷，天氣更冷，剛發(fā)生在海地的大地震又讓我們再次看見生命脆弱的一面，但是我看今天我們這里確是格外的溫暖，房務(wù)口的兄弟姐妹們能共同坐在一起分享 20xx年的收獲與成長，展望來年的美好愿景，真是一次難得的機(jī)會。
今天站在這里我最想說是感謝臺下的各位同事們，因為在這一年中我們崗位住客率高，人手不足，大家能齊心協(xié)力，互幫互助，順利圓滿地完成各項接待任務(wù)。 8 月份，柯林公司的加盟，通過這幾個月來的配合，衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量得到一致的好評，在這里也要感謝他們。在日常工作中能注重與班組員工溝通，通過各種團(tuán)隊活動的開展，使得我們的工作氛圍越來越融洽，團(tuán)隊凝聚力得到了提升。全員銷售意識強(qiáng)，超額完成月餅銷售指標(biāo)，房餐收達(dá) 25 萬。
在 20xx年我們的服務(wù)質(zhì)量得到穩(wěn)步提升，賓客問卷得分呈現(xiàn)明顯上升趨勢，在總經(jīng)理密函和網(wǎng)評中也經(jīng)?？匆娢覀兊膬?yōu)秀服務(wù)案例。 9.8 的接待工作也得到了眾多賓客的好評和贊譽(yù)，收到的密函和表揚(yáng)信達(dá) 63封。甚至還有賓客向我們詢問誰是客房掌門人，能夠帶領(lǐng)如此出色的團(tuán)隊?！皶h管家”的設(shè)立，是今年的一個新亮點(diǎn)，管家們起早摸黑，竭盡全力的為客人服務(wù)，在接待中做好溝通協(xié)調(diào)，完成會議接待的同時自身也得到了鍛煉和提升。崗位的個性化服務(wù)已成為一種常態(tài)化的工作，一杯水，一張寫著有溫馨話語的留言條雖然簡單，但是卻能代表我們的一片真心和熱情。
在 20xx 年我們同樣還存在很多的遺憾，暗訪成績雖有達(dá)標(biāo)，但是還存在很多不足，比如服務(wù)意識方面，我們的對客禮節(jié)禮貌，規(guī)范化操作，流程的執(zhí)行，以及對商務(wù)客人的關(guān)注還很欠缺，這也給我們敲響了警鐘，這與酒店的專業(yè)，職業(yè)，敬業(yè)的目標(biāo)還有一定的差距。管理者的檢查和控制的標(biāo)準(zhǔn)還要加強(qiáng)，現(xiàn)場督導(dǎo)能力有待提高。
俗話說“不進(jìn)則退”，在新的一年我們將會以酒店 20xx年的大綱為要求，全面培訓(xùn)和提升自己，適應(yīng)賓館的不斷發(fā)展，為賓客提供滿意加驚喜的服務(wù)。不久 8 號樓就要改造裝修了，讓我們一起期盼它的一個全新模樣，也一起期盼酒店的美好明天!
最后在這里祝大家新年快樂，家庭幸福!
謝謝大家!
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇七
親愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位同事:
大家晚上好！今天我們在此召開年終總結(jié)大會,對過去一年的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)。過去的一年，在各位員工的努力下，公司的業(yè)績?nèi)〉昧诵碌耐黄疲疽?guī)模得到壯大，在省內(nèi)乃至國內(nèi)的市場有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作為董事長，我想真誠的對各位員工說聲謝謝，“謝謝你們了”你們的付出公司是不會忘記的。我希望在今后的工作中，各位員工們能夠繼續(xù)努力，真誠對待，把公司作為自己的家，把公司的事作為自己的事，當(dāng)然了，你們的事也就是公司的事。
雖然這一年來我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽儯悄侵皇沁^去、歷史，我們不能沉醉在過去的驕傲中。市場變幻莫測，是不講任何情面的，未來的競爭是激烈的。望各部門領(lǐng)導(dǎo)干部們、各位員工樹立居安思危的思想，不能有絲毫懈怠。對此，我想具體就今后的工作任務(wù)提出幾點(diǎn)要求。
就目前情況而言，我們已經(jīng)占領(lǐng)了本地市場，可以說是本地同類企業(yè)的領(lǐng)軍人物。相比其他企業(yè)，我們是綜合型企業(yè)，我們有自己的產(chǎn)品產(chǎn)地、科研機(jī)構(gòu)、銷售網(wǎng)絡(luò)，這些就是我們的優(yōu)勢。我們要充分利用這些優(yōu)勢來鞏固和強(qiáng)化本地市場，將本地市場作為我們開拓業(yè)務(wù)的堅實(shí)的基地和大后方。同時，我們要積極開拓省內(nèi)和國內(nèi)市場。爭取在未來的短時間內(nèi)全面覆蓋本省，在國內(nèi)各主要城市也要建立銷售網(wǎng)絡(luò)，讓我們的公司品牌在國內(nèi)具有一定的知名度。
鑒于在本地市場，我們的品牌已經(jīng)有了很大知名度可以說是個響亮的牌子，所以未來我們要將廣告投放集中在有影響力的省級媒體和國內(nèi)有影響力的門戶網(wǎng)站（如新浪、網(wǎng)易、搜狐等）。關(guān)于廣告方面的問題，策劃部門要做好詳細(xì)的方案和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。廣告投放不可盲目，一定要選擇性價比高，真正達(dá)到宣傳效果的廣告媒介。在做廣告時一定不能忽視文化內(nèi)涵，要通過廣告來傳達(dá)我們是負(fù)責(zé)任的的企業(yè)、人性化的企業(yè)，要透露出我們的企業(yè)精神，一定要避免低質(zhì)量的、惡俗的廣告。
產(chǎn)品研發(fā)是公司的核心和本源，是我們占有市場的前提，只有開發(fā)出先進(jìn)的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品我們才有說話權(quán)而不是人云亦云、亦步亦趨。所以要保證科技研發(fā)足夠的的經(jīng)費(fèi)，引進(jìn)優(yōu)秀的人才，在關(guān)于科研方面我們不能有絲毫的吝嗇，一定要保證人才進(jìn)的來、留得住，一定要尊重知識、尊重人才。另外，我認(rèn)為作為公司的科研部門一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技動態(tài)、行業(yè)動態(tài)，要有敏感性，要“草木皆兵”。往往可能就是一點(diǎn)的風(fēng)吹草動就讓我們落后于別人，失去市場，所以必須重視，不可小覷。
一個優(yōu)秀企業(yè)必須建立健全企業(yè)制度，包括人事制度、管理制度等。只有健全的制度才能保證企業(yè)的有效健康平穩(wěn)運(yùn)行。首先是人事制度要完善，要讓員工有發(fā)展的空間，看到人生希望，讓他們工作舒心、安心、放心，要像對待家人一樣對待他們。要切忌避免公司小團(tuán)體主義和官僚主義作風(fēng)，這些都是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的慢性毒瘤，必須及時摘除。另外是健全管理制度，要保證高效的工作效率，避免尾大不掉。
財務(wù)部門要做好財務(wù)工作，要有一本清楚明了的帳，要保證公司各項收入和支出的明了。財務(wù)工作的完善與否是衡量一個企業(yè)的重要指標(biāo)，必須重視。
做好公司的環(huán)境保護(hù)工作，建設(shè)環(huán)保型企業(yè)。這也是當(dāng)前國家、社會對環(huán)境提出新要求的大背景下的必然之路。要從科技上、設(shè)備上下功夫盡量減少給環(huán)境帶來的污染和壓力，爭取做真正的環(huán)保型企業(yè)。從而獲得社會、國家、及當(dāng)?shù)卣?、居民的支持。一定要避免因為環(huán)境問題給公司帶來的不必要的損失，所以危機(jī)公關(guān)部門要提前做好危機(jī)公關(guān)預(yù)案，遇到相關(guān)問題時能夠及時處理，避免給公司造成負(fù)面影響。
最后要說的是安全生產(chǎn)工作，一定尊重生命，把員工的人身安全放在首位。要做好前期預(yù)防工作，避免因為人為原因造成對員工生命的威脅。同時平時要做好宣傳教育工作，加強(qiáng)員工的安全防范意識。另外，要加強(qiáng)定期安全檢查工作，不能馬虎大意，要認(rèn)認(rèn)真真，建立事故責(zé)任制度。
說這些，都是希望公司能夠在你們各位員工的努力下得到更好發(fā)展，同時也希望大家能借公司得到發(fā)展。此外，我真誠的希望各位員工能夠安全工作，工作的舒心、放心。最后，望各位居安思危，認(rèn)真努力工作，讓我們同舟共濟(jì),共創(chuàng)輝煌!
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇八
回顧20xx年，我在分行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀態(tài)，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在劇烈的市場競爭中，認(rèn)真學(xué)習(xí)全會精神，我牢牢握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開辟，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了xx銀行快速發(fā)展的要求，美滿完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù)，改變了x行徘徊不前的局面：
(2)日均存款近億元，較年初增長了%，逾額完成份行下達(dá)全年計劃任務(wù)的%;
(3)貸款余額實(shí)現(xiàn)億元，較年初增長了%;
(4)全年累計辦理貼現(xiàn)億元，翻了往年的兩番;
(6)國際結(jié)算業(yè)務(wù)獲得較大突破，結(jié)算量大幅增長，完成了124美元，是上年結(jié)算量的近三倍;(7)營業(yè)收進(jìn)比上年增長11。特別是客戶部的各項工作獲得了長足發(fā)展，不但首創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項指標(biāo)全面完成計劃?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報以下：
一、實(shí)施重點(diǎn)營銷策略，大力拓展重點(diǎn)客戶
前年底，我從調(diào)到xx銀行來，行對我還是一片空缺，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)施重點(diǎn)營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點(diǎn)攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù)，終究初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點(diǎn)數(shù)達(dá)xx萬元以上。
1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學(xué)院
在劇烈的金融競爭中，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐漸變成現(xiàn)實(shí)，教育消費(fèi)也勢必因此而成為一個很大的消費(fèi)市場。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過于工學(xué)院。因此，我把該院作為第一個重點(diǎn)攻克的目標(biāo)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，工夫不負(fù)有心人，工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始構(gòu)成：
(3)我行已向該院發(fā)放貸款*萬元，并向其得才兼?zhèn)涞?名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款*萬元。為雙方加強(qiáng)長遠(yuǎn)合作展平了道路。
2、建立大營銷觀念，已將電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶
電器公司是一個較有發(fā)展遠(yuǎn)景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款均勻余額為*萬元，最高時點(diǎn)數(shù)為*萬元，在我行的結(jié)算量高達(dá)億元。
3、本外幣聯(lián)動，重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好
(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點(diǎn)數(shù)為xx萬元;
(3)10保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，總計*萬元;
(4)5保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，總計xx萬元。
(5)辦理押匯筆，總計萬美元。
二、策劃展開支行存款工作勞動比賽活動，大打全員營銷牌為了把存款立行的觀念深進(jìn)人心，建立全員營銷意識，調(diào)動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展的經(jīng)營方針，積極組織展開了包括支行駕駛、保安和炊事職員在內(nèi)的存款工作勞動比賽活動。為此，還專門制定了《關(guān)于展開105x元以上新開戶比賽活動的辦法》，既增強(qiáng)了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源上風(fēng)，有力地推動了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。
針對光大銀行究竟是小銀行的特點(diǎn)，銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限，要在劇烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點(diǎn)客戶為目標(biāo)，狠抓重點(diǎn)客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況以后，篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》，并特制定了《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》，對重點(diǎn)客戶實(shí)行定期走訪和實(shí)時監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶管理工作制度落到實(shí)處，還編制了《走訪重點(diǎn)客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實(shí)施項目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了分行有關(guān)部分的贊美。
在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長時間戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，加強(qiáng)銀證合作，奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、推行定期例會制度，公道安排勞動組合，工作質(zhì)量和效力明顯進(jìn)步
為了檢查、催促客戶部的各個階段性工作，不斷總結(jié)和同享有關(guān)經(jīng)驗及教訓(xùn)，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，對勞動組合進(jìn)行了公道調(diào)度，既充分發(fā)揮了職員的各自上風(fēng)，又調(diào)動了每個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地增進(jìn)了客戶部工作質(zhì)量和工作效力的進(jìn)一步進(jìn)步。
五、狠抓貸款的風(fēng)險管理，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善
在嚴(yán)格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度，定期催促客戶經(jīng)理全面落實(shí)清欠和平時的結(jié)息工作。特別是在對不良貸款的管理上，實(shí)行一戶一策，落實(shí)專人上門催收，既催債務(wù)人，又催保證人，催收效果非常明顯：
(2)收回xx年欠息近*萬元。不但進(jìn)步了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還進(jìn)步了支行的經(jīng)濟(jì)效益。
六、xx年工作打算
x年，將進(jìn)進(jìn)一個嶄新的世紀(jì)，在xx銀行的大舞臺上，我決不松懈乃至自豪自滿，要全新理念，始終牢記無功便是過的警示。并以今年的工作結(jié)果為出發(fā)點(diǎn)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。
(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點(diǎn)客戶;
(3)加強(qiáng)迫度建設(shè)，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;
(4)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己果斷不做，努力營建一個更加開辟、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、經(jīng)營管理環(huán)境。
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇九
轉(zhuǎn)眼間，2015已經(jīng)揮手告別了，我們迎來了新的一年2016，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活?環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會?：
一. 業(yè)務(wù)能力
1. 對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)?，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)?地回答客戶的問題。
2. 對市場的了解。
不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。
除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點(diǎn)，分析對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3. 業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)。
在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的'事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
二. 個人素質(zhì)能力
1. 誠實(shí)
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。
2. 熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3. 耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實(shí)60個日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：you are important to me. your sample order gave me self-confidence, and perseverance in my international trade career.
4. 自信心
這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索?開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問next order的時間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：
以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理?素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇十
20xx年，支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路，以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場定位為指引，堅持科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)“zzzz”的發(fā)展要求，落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,在確保安全的前提下，提高市場份額，完善機(jī)構(gòu)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加快轉(zhuǎn)型，各項業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展。
一、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
----風(fēng)險控制得到加強(qiáng)。全年無案件、無重大責(zé)任事故，全面實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
----經(jīng)營效益顯著提高。實(shí)現(xiàn)年度考核利潤8256萬元，完成計劃的130.25%，經(jīng)濟(jì)增加值4063.88萬元，完成計劃的144.18%。
----信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元，比年初增加3.82億元，新增占比在當(dāng)?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對公信貸余額11.97億元，比年初新增1.6億元，個人住房貸款新發(fā)放2.28億元，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元，完成全年任務(wù)的393.93%。
----戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展。
2.35萬元，結(jié)算量14069.94萬美元，貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元，基金銷售收入1620.32萬元。
銀行卡業(yè)務(wù)：貸記卡新增發(fā)卡6021張，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增發(fā)卡40867張，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人，完成計劃的132.11%。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務(wù)：新增電子銀行標(biāo)準(zhǔn)戶6076.60戶，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)：公積金、補(bǔ)助金歸集額19089萬元，完成計劃的109.25% ;cts新增簽約客戶10076戶，完成計劃的209.92%。
二、主要工作情況
20xx年，主要抓了以下幾方面的工作：
(一)、強(qiáng)化內(nèi)控管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，確保實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
1、注重實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)“安全年”各項工作。
一是認(rèn)真開展“安全年”活動。支行制定實(shí)施方案，定期召開“安全年”工作會議，加強(qiáng)員工思想教育，抓好排查工作，嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換制度、強(qiáng)制休假制度，積極開展各項業(yè)務(wù)檢查、敦促問題整改，層層推進(jìn)，確保安全年的各項工作落到實(shí)處。
二是切實(shí)抓好案件防控及整改方案工作。加強(qiáng)組織管理、落實(shí)各項檢查、嚴(yán)格責(zé)任追究、積極維護(hù)穩(wěn)定，認(rèn)真落實(shí)《中國建設(shè)銀行案件防控及整改方案》，通過落實(shí)案件防控與整改，強(qiáng)化“三基”管理，提高制度執(zhí)行力，努力建立案件防控與整改的長效機(jī)制，較好地維護(hù)了全分行安全穩(wěn)定的局面。
三是認(rèn)真落實(shí)銀監(jiān)要求和總行“九項嚴(yán)禁”規(guī)定。積極響應(yīng)上級行的要求認(rèn)真組織開展員工排查工作，開展監(jiān)控檢查基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)工作，查深查細(xì)查透，充分揭露問題，不留任何風(fēng)險隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風(fēng)險投資行為，以個人名義擅自接受客戶委托代客理財?shù)刃袨椤Ｔ鰪?qiáng)內(nèi)控管理能力，嚴(yán)防各類案件發(fā)生。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認(rèn)識，加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)各方溝通聯(lián)系，定期組織反洗錢工作的專項檢查，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)要求，狠抓客戶身份識別工作，及時上報大額可疑交易報告。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力。年初制訂《支行20xx年綜合管理考核辦法》，建立支行安全保衛(wèi)、會計綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、日常行務(wù)工作、計算機(jī)設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)信息溝通匯報機(jī)制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組，每月對各個單位進(jìn)行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。對支行機(jī)關(guān)部室重新整合，對部室員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核，促進(jìn)部門辦事效率，有效提高全行執(zhí)行力。
3、努力構(gòu)建會計管理的堅實(shí)基礎(chǔ)。
一是加強(qiáng)會計基礎(chǔ)管理。針對支行會計管理水平的現(xiàn)狀，今年支行堅持不懈抓落實(shí)，促規(guī)范,加強(qiáng)員工的風(fēng)險防范意識育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。重點(diǎn)加強(qiáng)支行會計部、會計主管等會計管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，梳理業(yè)務(wù)流程，加大考核激勵力度，將網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險控制水平，業(yè)務(wù)的差錯率，個人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)、按流程操作的良好習(xí)慣。會計管理水平得到了加強(qiáng)。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的契機(jī)，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作，進(jìn)上步提高了賬戶的合規(guī)性，清除無效益賬戶和不動戶。加大對賬回收業(yè)務(wù)管理力度，制定《支行對賬回收管理工作操作規(guī)程》，一戶一策，使支行對賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風(fēng)險。
三是開展“會計技能大練兵”活動。實(shí)行全員大練兵，組織全行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、會計主管、柜員，通過以考代練、以考促練提高技能水平，有重點(diǎn)地對后進(jìn)員工進(jìn)行輔導(dǎo)、練習(xí)、考核。通過大練兵活動，有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識水平。在參加市分行的考核中，支行的綜合成績排第三名，合格率排第五名，比20xx年有了較大的進(jìn)步，員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
(二)爭客戶，強(qiáng)儲備，加速發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
1、方案推動，整合存量資源，提升客戶綜合貢獻(xiàn)度。
美譽(yù)度，提升重要公司客戶的維護(hù)和服務(wù)層次，有效挖掘客戶資源。另一方面，重點(diǎn)抓住等房地產(chǎn)信貸項目，加強(qiáng)信貸項目的流程控制，強(qiáng)儲備，早審核，早申報，早發(fā)放，落實(shí)貸后跟蹤，實(shí)現(xiàn)對公貸款的良性發(fā)展，進(jìn)一步確立和提升了行在當(dāng)?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位。
2、加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提升外匯市場占比。
隨著當(dāng)?shù)卣猩桃Y力度的加大，外資企業(yè)的不斷增加，支行積極響應(yīng)上級行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提高市場份額”的業(yè)務(wù)指引，不斷推出新業(yè)務(wù)品種，加大營銷力度，并取得了較好效果。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù);成功爭取了增資業(yè)務(wù);爭取了等一批新公司的資本金帳戶。在國際保理業(yè)務(wù)，以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動，和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道，不斷提升了外匯市場占比。
(三)加強(qiáng)營銷，拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展個人業(yè)務(wù)
1、階段營銷，穩(wěn)定個人存款業(yè)務(wù)。
銷，制定“一點(diǎn)一策”措施，從營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手，挖掘更多的新客戶。同時加強(qiáng)同業(yè)對比分析，向同行爭存款。通過多方拓寬渠道，穩(wěn)定存款。
2、搶占先機(jī)，擴(kuò)大個人貸款業(yè)務(wù)。
年初支行緊緊抓住等幾個高尚住宅樓盤，派駐客戶經(jīng)理，加強(qiáng)營銷力度，進(jìn)一步擴(kuò)大個人住房貸款市場的份額。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程，將個貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn)，提高每筆個貸業(yè)務(wù)的辦理速度，集中人力加班加點(diǎn)，贏得先機(jī)，搶占放款額度。并堅持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。
(四)把握形勢，全員營銷，推動戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展
了客戶的忠誠度和對我行理財產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元，創(chuàng)歷史新高。
2、加強(qiáng)引導(dǎo)，實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動。為促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，支行制定了各種個人產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的營銷獎勵辦法，網(wǎng)點(diǎn)利用班前會時機(jī)，強(qiáng)化客戶經(jīng)理和柜員保險、基金知識和營銷技巧的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變營銷觀念，加大營銷力度。同時，實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動，重點(diǎn)抓住保險營銷，在全行上下的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了支行15個網(wǎng)點(diǎn)均每月成功出單，首次消滅零出單網(wǎng)點(diǎn); 全年保險銷售額5486萬元，創(chuàng)支行歷史新高。
3、努力攻堅，快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)因地制宜，積極拓展電銀業(yè)務(wù)，尤其在電銀業(yè)務(wù)替代率方面，重點(diǎn)抓住月均代扣量等代收代發(fā)項目，與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān)，加大對企業(yè)營銷力度，使支行電銀業(yè)務(wù)替代率取得了突破性的發(fā)展。
4、銀企聯(lián)動，大力營銷信用卡。
支行抓住大型企事業(yè)單位，利用等特色卡推出的有利時機(jī)，實(shí)行銀企聯(lián)動促銷信用卡。分別與xx集團(tuán)等大型企業(yè)聯(lián)手，上門設(shè)攤，向其員工營銷信用卡;多次到講解信用卡業(yè)務(wù)知識并營銷卡，并組織“卡杯”籃球賽，提高卡的知名度。組織到分行信用卡中心進(jìn)行電話營銷，多種途徑，廣撒網(wǎng)，多收獲。
(五)注重實(shí)效，加快轉(zhuǎn)型步伐，零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)初見成效
1、有所則重，重塑網(wǎng)點(diǎn)功能。以此為契機(jī)，重新分配資源，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點(diǎn)功能有所則重，重新規(guī)劃，進(jìn)一步提高支行的整體競爭能力。
2、加大投入，著力打造零售網(wǎng)點(diǎn)。今年年初，,通過多次組織員工到外地參觀學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，提高營銷水平，加大投入，改造網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境設(shè)施，開展轉(zhuǎn)型pk大賽，營造集體精神，提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點(diǎn)營銷業(yè)績大幅提高，員工精神面貌、營銷水平有所進(jìn)步，轉(zhuǎn)型工作初見成效。
(六)講團(tuán)結(jié)，創(chuàng)和諧，大力加強(qiáng)員工隊伍的建設(shè)。
1、加強(qiáng)黨建工作，提高黨員干部的綜合素質(zhì)。積極創(chuàng)建“四好班子”，加強(qiáng)支行班子的建設(shè)，支行黨總支認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計劃，以身作則，堅持每月理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的長效機(jī)制。組織開展民主生活會，深入開展批評和自我批評活動，將黨的xx大精神深入貫徹到員工中。
2、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)。狠抓員工的教育培訓(xùn)工作，分別有信用卡、基金業(yè)務(wù)的全員培訓(xùn)，柜員的會計業(yè)務(wù)大練兵，營銷技巧、業(yè)務(wù)上線的定期培訓(xùn)，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的外出學(xué)習(xí)等，共舉辦培訓(xùn)班84期，參加人員達(dá)2883人次。同時加強(qiáng)機(jī)關(guān)與網(wǎng)點(diǎn)之間、各網(wǎng)點(diǎn)之間和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗，進(jìn)一步提高員工的綜合能力。
(七)、積極推進(jìn)工會和企業(yè)文化建設(shè)工作，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。
一是設(shè)立專欄，為員工傳播身邊的好人好事，弘揚(yáng)積極向上的企業(yè)文化提供了平臺。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動，通過“活力周一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運(yùn)動，增強(qiáng)員工身體素質(zhì)，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項。三是關(guān)心和體貼員工的生活，重開支行飯?zhí)迷绮凸?yīng)，改善正餐伙食質(zhì)量。四是實(shí)施員工子女學(xué)業(yè)成績優(yōu)異獎勵，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。五是實(shí)施人文關(guān)懷，組織看望慰問生病、住院員工，為生活困難的員工申請互助基金，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡，每月組織老干活動等等，為員工多辦實(shí)事，營銷良好的家園文化。
(八)
三、經(jīng)營管理主要存在問題
1、經(jīng)營管理工作仍需持之而恒。今年雖然實(shí)施了《支行綜合考核辦法》，但個別制度未落到實(shí)處，信息溝通機(jī)制未有效形成，執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。
2、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足。受到資本市場的影響，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動，對工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。
3、網(wǎng)點(diǎn)間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點(diǎn)型網(wǎng)點(diǎn)比較多，如個人存款，企業(yè)存款，基金銷售，保險銷售，貸記卡營銷。但也有個別網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)在分行排名后十名內(nèi)。
4、會計基礎(chǔ)較為薄弱。與市分行整體的會計管理水平存在差距。網(wǎng)點(diǎn)的會計稽核差錯率仍然偏高，柜臺結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕，員工規(guī)范操作的良好習(xí)慣未能形成。
5、個貸流程有待優(yōu)化。個貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn)直接經(jīng)營的改革，總體上是比較成功的，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現(xiàn)，但整個流程仍存在不少問題，放款時間過長，導(dǎo)致市場競爭力不斷下降。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控管理，確保安全運(yùn)行。
1、以提高執(zhí)行力為重點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理。嚴(yán)格慣徹執(zhí)行《支行綜合管理考核辦法》，加強(qiáng)安全檢查，提高員工風(fēng)險防范意識，促進(jìn)員工逐步養(yǎng)成按遵章守法，按流程辦事良好的習(xí)慣，確保全年安全運(yùn)行。
2、注重實(shí)效，強(qiáng)化會計基礎(chǔ)管理。重點(diǎn)抓好賬戶管理、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量、流程優(yōu)化等，通過分類培訓(xùn)、輪崗交流、考核引導(dǎo)等措施，結(jié)合“業(yè)務(wù)技能大練兵”等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二) 保持公司業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢。公司業(yè)務(wù)以效益、安全為中心，立足于存量維護(hù)及挖潛，戰(zhàn)略性地對新項目進(jìn)行培植和儲備。繼續(xù)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理，建設(shè)良好的信貸文化，真正實(shí)現(xiàn)“公私聯(lián)動”、本外幣一體化營銷。
(三)搶占個人業(yè)務(wù)市場份額?！跋蛲瑯I(yè)要客戶，向市場爭份額”，充分調(diào)動員工營銷的積極性，全行聯(lián)動，交叉營銷，實(shí)現(xiàn)個人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。把握證券市場高速發(fā)展的契機(jī)與及客戶理財觀念的初步形成，利用“cts”業(yè)務(wù)的良好平臺，不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力，積極尋找對象，大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。
(五)建立健全一系列科學(xué)有效的激勵約束機(jī)制。以經(jīng)濟(jì)增加值為核心，強(qiáng)化價值創(chuàng)造，充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
(六)加強(qiáng)人力資源調(diào)配和管理。不斷充實(shí)營銷隊伍，進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的管理水平，增強(qiáng)部門的綜合服務(wù)職能，充分調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
(七)完善網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，加快網(wǎng)點(diǎn)裝修改造建設(shè)。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，“以客戶為中心”，深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基礎(chǔ)工作，再造服務(wù)、業(yè)務(wù)流程，真正實(shí)現(xiàn)每個環(huán)節(jié)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度。
(八)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部、工會、團(tuán)委組織的作用，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和向心力，努力營造團(tuán)結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇十一
20xx，新教學(xué)樓投入使用第一年，我校就完成了由外延擴(kuò)張向內(nèi)涵發(fā)展的轉(zhuǎn)變，30個教學(xué)班、1680名學(xué)生，已經(jīng)是在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。這一年的發(fā)展，可用三句話概括：教育科研興校、素質(zhì)教育立校、活動開展強(qiáng)校。
一、教育科研異軍突起，初步唱響學(xué)校品牌
自97年建校至今，我校所有62名教師都是從全縣范圍內(nèi)考選來的，其中近四年新進(jìn)小學(xué)教師35人。20xx新分四名幼師分列全縣第3、4、6、8位，20xx新分兩名幼師是全縣的冠亞軍。
為使這些青年教師盡快成才，我校承擔(dān)了三項省級實(shí)驗課題，實(shí)施了“倒逼機(jī)制、捆綁獎懲、活動推動”等培養(yǎng)模式，一年來共獲得論文、公開課達(dá)56項，其中有6篇論文獲國家級評選一二等獎，7篇論文在《山東教育》上發(fā)表。教導(dǎo)主任劉秀山有兩篇國家級論文獲獎，20xx年第11期《山東教育》，發(fā)表了我校的三篇論文。4月2日，縣電視臺介紹了教科室主任張志英教科研方面的先進(jìn)事跡，6月29日，縣電視臺又用長達(dá)15分鐘的時間專題介紹了我校的青年教師培養(yǎng)模式。9月，全縣教學(xué)工作表彰會上，我校播放了視頻、制作了展板、展出了常規(guī)資料，三項俱全，全縣僅有三個學(xué)校獲此殊榮。
教育科研的最大收獲是青年教師的迅速成長，張艷玲、王麗是其中的典型代表。張艷玲，三篇論文分別發(fā)表于《山東教育》20xx年第4、11、12期上，她還有一篇國家級論文獲獎。她20xx年編排的校本劇《丑小鴨》和20xx年指導(dǎo)的腰鼓表演《開門紅》都參加了慶祝教師節(jié)的匯報演出?？h電視臺《教壇擷英》欄目，她又成為全縣小學(xué)音樂教師中唯一的一名候選人(全縣小學(xué)共5人)。
20xx年11月，縣組織部、教育局、團(tuán)縣委要從全縣教師中選拔一名少先大隊總輔導(dǎo)員。經(jīng)過三輪選拔，我校教師王麗脫穎而出。組織部領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校找她座談時，她談了五點(diǎn)：獲市優(yōu)質(zhì)課評選一等獎;獲國家級論文一等獎;設(shè)計全縣幼兒園園標(biāo)(局、校各獎一千元);設(shè)計縣“十佳師德標(biāo)兵”獎杯;設(shè)計20xx年全縣中小學(xué)生校服。12月，按省里要求，團(tuán)市委從全市選一名輔導(dǎo)員，只有她符合條件。
二、素質(zhì)教育亮點(diǎn)紛呈，著力打造學(xué)校“名片”
素質(zhì)教育，是我校的另一大亮點(diǎn)。在實(shí)施素質(zhì)教育過程中，我們統(tǒng)籌安排，分層推進(jìn)，很好地處理了素質(zhì)教育與應(yīng)試教育的關(guān)系。
幼兒部，就用近兩年新分的列全縣第1、2、3、4、6、8的這六名幼師擔(dān)任六個班的班主任，獲得家長高度認(rèn)可。家長在家長會上說：孩子家中想鬧，一句“不聽話就不送你上幼兒園了”，孩子馬上就會變乖。
一二年級，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的日常行為規(guī)范。我們制定了《縣第二實(shí)驗小學(xué)小學(xué)生一日常規(guī)》。我校的路隊教育很有特色。
三四年級，重點(diǎn)抓了狹義的“素質(zhì)教育”。安排專職教師上音體美課，尤其是腰鼓表演特色鮮明，三、四年級人人都會表演腰鼓。20xx年六一，近400名學(xué)生參加的腰鼓表演，場面蔚為壯觀，在縣電視臺播出后，反響強(qiáng)烈;20xx年教師節(jié)慶祝大會上，我校40名學(xué)生組成的腰鼓方隊表演的《開門紅》，也引起了不小的反響。在20xx年全縣教學(xué)工作表彰大會、師德建設(shè)提升年動員大會上，楊局長兩次提到了有鮮明辦學(xué)特色的城鄉(xiāng)三處學(xué)校，每一次都表揚(yáng)了我校。
五六年級，重點(diǎn)抓了狹義的“應(yīng)試教育”。所選教師都是帶過初中畢業(yè)班的，就象抓中考、高考一樣抓五六年級的教學(xué)。20xx年五升六全縣統(tǒng)考，教育局安排育新中學(xué)的老師來校監(jiān)考閱卷，我校各班數(shù)學(xué)平均分都超過88分;縣一中高一前80名免費(fèi)生中，從我校畢業(yè)的學(xué)生占到了16名。
三、活動推動扎扎實(shí)實(shí)，活動成果捷報頻傳
一年來，我校開展的大量的活動，基本上是一周一活動，同時積極參加上級組織的各項活動：教育局所編《寧津師韻》一書共收錄百篇獲獎?wù)魑?，我校占?0篇，張玉香就有兩篇，她還有兩篇教學(xué)感悟發(fā)表在《山東教育》上;縣委組織部、縣機(jī)關(guān)工委一共舉辦了兩屆演講大賽，我校教師柴曉美和高天連續(xù)兩屆都闖進(jìn)決賽并獲獎，這在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)科局中也不多見;10月30日，我校被評選為20xx年度山東省校園安全管理先進(jìn)單位，副校長劉同智被推選為省先進(jìn)個人;在縣委、縣教育局組織的“誠信十佳”創(chuàng)建活動中，我校于20xx年1月9日被推選為全縣“誠信十佳學(xué)?！?在德州市關(guān)工委、文明委、教育局、團(tuán)市委舉行的“三項活動”評選中，我校奪得先進(jìn)學(xué)校、先進(jìn)幼兒園、先進(jìn)班級三項桂冠，耿發(fā)令因此被推選為全國優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員，學(xué)生遲潤奇、王澤被推選為全國優(yōu)秀少先隊員。
20xx年，我校將力爭做好兩項工作：
第一，硬件建設(shè)：以“薄改”為契機(jī)，力爭將學(xué)校的操場塑膠化;利用暑假時間，將各功能室尤其是校史館裝修完畢，力爭將其打造成我校的另一亮點(diǎn)。
第二，軟件建設(shè)：將教育科研與素質(zhì)教育向縱深發(fā)展，20xx力爭在《中國教育報》等國家級報刊上發(fā)表論文。昨天，我的這篇總結(jié)已經(jīng)接到《中國教師報》的刊用通知。
最后，擔(dān)一條建議，就是期待著教育局領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)加大對我校的支持力度。20xx年，教育局對我校投入超過了前十幾年的總和：3600平新樓投入使用后，又對原樓進(jìn)行內(nèi)外裝修，學(xué)校面貌煥然一新。20xx，我們期待著繼續(xù)多投錢、多給人。
昨天，我校屢創(chuàng)佳績，今天，我們將再續(xù)輝煌，實(shí)驗二小的明天將會更加美好!
我們的目標(biāo)是：到20xx年即建校20周年時，將實(shí)驗二小辦成“品牌+特色”的全縣名校!
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇十二
各位同仁，大家下午好。
充滿挑戰(zhàn)的xxxx年已經(jīng)過去，充滿希望的xxxx年已經(jīng)到來。首先我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向各位同仁、各位員工一年來的辛勤工作表示衷心的感謝!
xxxx年是明麓公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年;也是公司在面對嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下和建筑市場低迷、萎縮、惡性競爭加劇的情況下在寒冬中不懈努力“打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)管理、謀發(fā)展”，為盡快實(shí)現(xiàn)走上大發(fā)展的關(guān)鍵性一年。一年來，在公司董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力幫助下，在公司全體員工的共同努力下，公司對內(nèi)繼續(xù)深化和完善企業(yè)內(nèi)部改革，強(qiáng)化施工現(xiàn)場項目管理，提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力;對外根據(jù)市場形勢的變化，積極調(diào)整經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，走多種經(jīng)營化道路，使企業(yè)得到了較好較快的發(fā)展。
下面，將xxxx年公司所作的主要工作和各項指標(biāo)完成情況向大家做個匯報：
一、全年完成指標(biāo)情況：
截止xxxx年12月底，公司累計完成產(chǎn)值 19712.61 萬元(未包含海外分公司產(chǎn)值)，工程施工面積 256134 ㎡ ，竣工面積43208 ㎡;新開工程產(chǎn)值5.5億元，新開工程面積 155876 ㎡ ;其中南京地區(qū)完成產(chǎn)值 14458.44 萬元，連云港公司完成產(chǎn)值 2080 萬元，裝飾公司完成產(chǎn)值 744 萬元，聯(lián)營單位完成產(chǎn)值 2430.17萬元。
工程創(chuàng)優(yōu)方面：方園建設(shè)工程材料檢測中心工程、南京質(zhì)量技術(shù)檢測中心工程榮獲xxxx年南京市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程獎，南京質(zhì)量技術(shù)檢測中心工程通過“揚(yáng)子杯”的驗收，成為公司首個獲得“揚(yáng)子杯”獎項的工程;創(chuàng)“南京市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”3項;新興市政辦公樓、祖堂山社會福利院工程通過了南京市文明工地驗收，萬裕龍庭水岸一期工程獲得省級文明工地獎;完成了 8 個qc課題的申報工作; 2 人通過二級建造師考試; 8 人獲評工程師中級職稱;3 人通過造價員考試。
二、全年開展的主要工作
1、積極開展資質(zhì)升級工作，為企業(yè)發(fā)展提供更高的平臺。
xxxx年上半年，在公司的積極努力下，在區(qū)建工局的大力幫助和扶持下，公司進(jìn)一步開展資質(zhì)增項工作，將市政公用總承包和建筑裝飾裝修、建筑幕墻、地基與基礎(chǔ)、鋼結(jié)構(gòu)工程、機(jī)電設(shè)備安裝五個專業(yè)承包三級資質(zhì)晉升為二級資質(zhì)，為公司的快速發(fā)展提供了更好的條件。
2、進(jìn)一步拓寬經(jīng)營思路，強(qiáng)化經(jīng)營工作。
xxxx年，在國家大的經(jīng)濟(jì)蕭條和市場競爭日益激烈的形勢下，如何打開對外經(jīng)營局面，加強(qiáng)經(jīng)營風(fēng)險防范這一難題擺在了董事長面前，董事長堅持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜、客觀的分析市場，在確定公司自身實(shí)力和找準(zhǔn)在市場中的位置基礎(chǔ)上，尋找機(jī)遇，抓住機(jī)遇，先后承接了4s店、國網(wǎng)二期、人才公寓、啟迪科技園、祿口機(jī)場復(fù)建房等工程，為歷年來承接工程最多的一年，提高了公司的知名度，為xxxx年的工作創(chuàng)造了一個良好的基礎(chǔ)。同時，公司堅持拓展多元化經(jīng)營，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在xxxx年初，公司新成立了裝飾公司，大力扶持和幫助裝飾公司，在董事長的直接關(guān)心和幫助下，先后承接了翠屏國際、東吉谷、藍(lán)灣咖啡等裝修工程，并通過裝飾公司的辛勤努力，取得了較好的業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益。
3、加強(qiáng)項目部和公司部門的管理工作、煉好“內(nèi)功”。
xxxx年，公司重點(diǎn)強(qiáng)化了項目部和公司部門的日常管理工作，要求每月工作做到有計劃、有落實(shí)、有結(jié)果，并對項目部和公司部門每月工作情況進(jìn)行檢查與考評，通過自檢、互檢和考評，在一定程度上增強(qiáng)了管理人員的責(zé)任心、壓力感、緊迫感，提高了管理人員工作質(zhì)量和工作效率，提升了技術(shù)水平和綜合管理經(jīng)驗;同時，通過“傳、幫、帶”以及相互交流的方式，使項目部和公司部門負(fù)責(zé)人的遇事分析問題、解決問題的能力以及應(yīng)變能力有了較大的提高。
同時，加強(qiáng)了工程質(zhì)量，安全管理工作，特別是加強(qiáng)了對xxxx年新開工程施工現(xiàn)場管理的過程控制，并多次組織項目部和公司部門相關(guān)人員學(xué)習(xí)與交流，推廣好得經(jīng)驗和作法，提高管理人員質(zhì)量控制能力和安全生產(chǎn)意識，將質(zhì)量管理與創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程工作結(jié)合起來，將安全管理和創(chuàng)建文明工地相結(jié)合，增強(qiáng)了質(zhì)量、安全管理工作開展的針對性和實(shí)效性。技術(shù)人員也側(cè)重抓好工程施工的技術(shù)交底和技術(shù)指導(dǎo)，把好質(zhì)量、安全關(guān)，基本做到了檢查、指導(dǎo)及時、認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出書面整改要求，有效地保證了工程施工的質(zhì)量與安全。
同時，重點(diǎn)抓好“突出”工程的建設(shè)，特別是4s店工程、東吉谷工程、人才公寓地下室工程，這些工程在項目部和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員的共同努力拼搏下，通過精心組織與協(xié)調(diào)、精心施工，都圓滿地完成了奮斗目標(biāo)。不僅為公司創(chuàng)了品牌，贏得了信譽(yù)和誠信，拓展了企業(yè)生存空間，也為企業(yè)爭創(chuàng)了經(jīng)濟(jì)效益。值得大家學(xué)習(xí)，值得表彰。
4、注重人才隊伍建設(shè)，重視科技進(jìn)步創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用。
xxxx年公司將引進(jìn)高素質(zhì)實(shí)用性人才和開展員工培訓(xùn)作為全年的工作重點(diǎn)之一，通過內(nèi)部推薦、老職工回任，網(wǎng)上招聘，現(xiàn)場招聘等多種方式，共引進(jìn)各類人員38人，充實(shí)了公司的人才力量，為公司的發(fā)展壯大和提升企業(yè)的綜合管理水平提供了保障。
人才建設(shè)是一項系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才、環(huán)環(huán)相扣、哪一個環(huán)節(jié)都不能忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，人才的競爭又是企業(yè)人才管理體制和模式的競爭。
因此，公司成立以來一直著力與創(chuàng)建一個良性的軟環(huán)境，從“理才”和“留才”上下功夫。觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，建設(shè)一個和諧、進(jìn)取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。
xxxx年公司的人才建設(shè)工作主要從兩個方面來考慮和開展工作的：一是從公司現(xiàn)有的有責(zé)任心、想干事、對公司有很深感情的人員中去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。在培養(yǎng)人才過程中不僅著重于專業(yè)技能培養(yǎng)教育，更注重素質(zhì)培養(yǎng)教育，同時，大膽發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)、啟用青年人，使之能夠成長為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，通過將這些人大膽放到一些關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。
二是加快對人才的引進(jìn)，培養(yǎng)和使用。采取“兩條腿”走路，首先以考察、磨合為主，引進(jìn)成熟人才，其次以培養(yǎng)為主，引進(jìn)畢業(yè)生。提倡“團(tuán)結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，我們不僅要對人才的穩(wěn)定工作做思想工作，更要強(qiáng)調(diào)各級業(yè)務(wù)骨干，各級領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法問題，為人才的更快更好成長搭建好舞臺，打造一個有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊，構(gòu)建合理的人才梯隊。
5、加大了對“老”工程的清債工作。xxxx年，由公司財務(wù)部門牽頭，梳理了已完工已決算、已完工未決算工程的清債工作，召開多次協(xié)調(diào)會，分析和解決清債工作中存在的問題，確立債權(quán)債務(wù)，歸整資料，逐一項目落實(shí)責(zé)任人。為公司追要清欠“老”工程款提供了依據(jù)和條件。
三、雖然xxxx年通過全體員工的辛勤努力，公司取得了可喜的成績，但是，我們要清醒地看到，公司還是一個年輕成長的企業(yè)，還有許多工作需要完善和提高，還存在著諸多需待解決的問題和矛盾，我們必須要加以重視、認(rèn)真對待、拿出措施，切實(shí)很好的解決。
下面我就公司xxxx年存在的問題簡要匯報如下：
1、尚需調(diào)整企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立施工總承包運(yùn)作機(jī)制和相關(guān)企業(yè)，將施工項目的上游鏈與下游鏈串聯(lián)起來，提高企業(yè)的綜合競爭力。同時，大力發(fā)展高技術(shù)含量，符合國家政策導(dǎo)向的企業(yè)，為企業(yè)做大做強(qiáng)提供有力的支撐。
2、完成的工作量不足，利潤狀況不好。與公司一級企業(yè)不相匹配。所創(chuàng)造的產(chǎn)值獲得的利潤還不夠維持公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、資金流短缺。xxxx年建筑市場材料費(fèi)、人工費(fèi)、租賃費(fèi)等上漲幅度較大，行業(yè)墊資情況越來越嚴(yán)重，公司雖然靠集資、融資解決了一部分的資金問題，但資金流仍然比較短缺，一定程度上影響了項目工程進(jìn)度和工程成本以及公司的發(fā)展。
4、項目施工質(zhì)量狀況下滑明顯。部分在建工程主體和裝飾施工質(zhì)量監(jiān)管不力、監(jiān)督與檢查不及時、不到位，管理不嚴(yán)，交底不清。同時，沒有選擇好勞務(wù)班組和分包隊伍也是很大的因素，過多的注重了價格因素，忽略了勞務(wù)和分包隊伍的實(shí)力，能力和誠信。
5、項目經(jīng)理部對工程成本控制不重視，公司成本考核機(jī)制不完善，不是先算后干，精打細(xì)算，過程控制，而是先干后算、先干不算。
6、材料管理存在薄弱環(huán)節(jié)。一方面由于資金短缺的原因，沒能很好地實(shí)行材料招標(biāo)工作，進(jìn)行貨比三家，選擇有實(shí)力、有供貨能力、講誠信的供應(yīng)商，增加了項目實(shí)際成本;另一方面沒能有效地、認(rèn)真地、仔細(xì)地把好材料驗收關(guān)和使用關(guān)，施工現(xiàn)場材料浪費(fèi)嚴(yán)重，大幅度增大了工程成本。
7、預(yù)算人員對項目工程實(shí)際造價不能及時、準(zhǔn)確提供給項目決策層，以便及時、準(zhǔn)確地做出決策。
四、xxxx年工作計劃
一、改革內(nèi)部機(jī)制，搭建集團(tuán)平臺
xxxx年，公司將在縱向組織結(jié)構(gòu)方面實(shí)施扁平化管理，將管理的重點(diǎn)放在項目上，減少管理層次，提高管理實(shí)效，重在強(qiáng)化項目經(jīng)營、項目管理、項目成本核算、項目過程管理、項目考核評估;橫向組織結(jié)構(gòu)方面，將逐步實(shí)施綜合化管理，簡化專業(yè)分工，突出團(tuán)隊合作和綜合部門的協(xié)調(diào)能力和作用。
同時，公司將由單一的經(jīng)營方式向集團(tuán)化管理模式轉(zhuǎn)變，搭建集團(tuán)平臺，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，以提高公司的整體綜合實(shí)力和水平，謀求共同發(fā)展。
二、依據(jù)市場變化，創(chuàng)新經(jīng)營模式
xxxx年，公司將盡可能尋找、選擇承接一些資金狀況好點(diǎn)的項目，以規(guī)避風(fēng)險。也重點(diǎn)全力承接一些工程對象好、資金狀況好，有影響力的住宅工程，作為公司自營完成產(chǎn)值，創(chuàng)造品牌和效益的主“戰(zhàn)場”。對一些資金狀況不好、對象不好的工程盡量少接，即使承接公司將選擇有實(shí)力、有能力、易合作、講誠信的整建制分包隊伍進(jìn)行分包。公司將繼續(xù)實(shí)行和完善總承包、自營、專業(yè)分包、勞務(wù)分包，尋多種經(jīng)營模式并存的方法，擴(kuò)大市場份額和規(guī)模，提高項目資金，工程技術(shù)和工程管理的集成能力。
三、強(qiáng)化企業(yè)管理、創(chuàng)建公司品牌效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收
xxxx年，公司將在提高管理運(yùn)行質(zhì)量，著力打造核心競爭力上狠下功夫，由粗放型管理向精細(xì)化管理邁進(jìn)，不斷加強(qiáng)公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建立“高效、精干”的員工隊伍，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升管理水平，提高執(zhí)行力和工作效率，干好每個在建工程，從根本上提高公司抵御風(fēng)險的能力，更好地抓住機(jī)遇，促進(jìn)公司平穩(wěn)健康的發(fā)展，推進(jìn)公司品牌效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
四、繼續(xù)抓好人才建設(shè)
xxxx年，公司將進(jìn)一步突出以人為本的發(fā)展理念，通過各種渠道，引進(jìn)公司發(fā)展所需要的各類人才，培養(yǎng)和儲備后續(xù)人才資源，增強(qiáng)公司發(fā)展后勁和公司核心競爭力，有計劃地組織各專業(yè)職業(yè)資格考前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，將職工繼續(xù)教育和人才培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，做好企業(yè)人力資源的管理、培訓(xùn)、再教育、激勵、使用、晉升工作，形成制度化、機(jī)制化實(shí)施措施，增強(qiáng)員工的發(fā)展觀、價值觀、歸屬感，謀求人才開發(fā)績效最大化。
五、積極推進(jìn)項目成本核算工作
搞好項目成本管理機(jī)制的建設(shè)，使項目管理制度化、規(guī)范化，保證項目成本管理責(zé)任制落到實(shí)處并有效地執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)成本管理目標(biāo)，體現(xiàn)項目施工中責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，體現(xiàn)項目部優(yōu)化組合，多干多得、少干少得的原則，達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益，降低成本，追求利潤最大化的目標(biāo)。
六、強(qiáng)化各項創(chuàng)優(yōu)工作和科技創(chuàng)新工作。
設(shè)定創(chuàng)優(yōu)工作和技術(shù)人員科技創(chuàng)新的硬性指標(biāo)，加大創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的激勵機(jī)制，調(diào)動全員創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的主動性。
七、建立能獨(dú)立運(yùn)行的勞務(wù)公司。
以上是xxxx年年終工作總結(jié)，不足之處請大家批評指正，謝謝大家。最后祝大家在新的一年身體健康，合家幸福，萬事順意!
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇十三
各位同事：
大家下午好!光陰似箭，日月如梭。明天就是20xx年元旦，歷史將揭開嶄新的一頁。在這辭舊迎新的幸福時刻，我非常高興與大家在這里歡聚一堂，一起分享昨天的喜悅，謀劃明天的發(fā)展。
20xx年是不平凡的一年。盤點(diǎn)******的各項工作，都取得了可喜的成績。一年來我們比較圓滿地完成了年初制定的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了政治、經(jīng)濟(jì)、社會效益的全面豐收。這些成績的取得，得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，與全體職工團(tuán)結(jié)奮斗是分不開的。為了總結(jié)過去，規(guī)劃未來，更好地做好明年各項工作，我代表管委會向大家作20xx年工作總結(jié)，并對明年工作提出初步設(shè)想，請大家多提寶貴意見。
20xx年工作回顧
一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面
(一)工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有序推進(jìn)
區(qū)新牛公路沿線及門前景觀帶建設(shè)有序推進(jìn)并取得了良好的社會效益，同時占地40畝的會所項目主體工程已基本完工，不銹鋼廠房及玖信橋邊高炮均已交付使用。
(二)重點(diǎn)項目建設(shè)成效明顯
20xx年園區(qū)被江蘇省科技廳確認(rèn)為省級高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，完成了與***合作開發(fā)的大學(xué)科技園項目及團(tuán)市委青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地的建設(shè)，與**集團(tuán)合作的汽車城項目正在做落地的前期準(zhǔn)備工作，蘇園一期項目順利啟動建設(shè)，種植園項目社會效益日益顯著，明泉房地產(chǎn)公司的項目得到了有效梳理。
(三)征地工作扎實(shí)有效推進(jìn)
切實(shí)加大征地工作力度，確保工業(yè)項目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)用地需要。根據(jù)園區(qū)建設(shè)規(guī)劃，20xx年工業(yè)園扎實(shí)推進(jìn)征地工作。一是全力以赴推進(jìn)土地征購工作。積極與包莊管理區(qū)9戶農(nóng)民進(jìn)行協(xié)商，簽定協(xié)議，征用土地245畝。與夏禾村5戶農(nóng)民協(xié)商，簽定協(xié)議，征用土地9.56畝。保證工業(yè)園內(nèi)項目順利實(shí)施和招商項目正常落戶。二是完成了農(nóng)場閑置的七所中小學(xué)土地復(fù)墾工作，共計征收土地70畝(已拆除復(fù)墾17畝)。三是完成了與省**的土地回購協(xié)議，共回購?fù)恋?00畝。
(四)招商引資工作全面展開
20xx年，工業(yè)園共引進(jìn)宇光科技、隆泰鎂業(yè)、地賜飼料廠、世杰印染、廣義敷料等項目，協(xié)議引資5000萬元。***大學(xué)科技園項目及**集團(tuán)汽車城項目即將入駐園區(qū)，這兩個項目將有效提升園區(qū)品質(zhì)。同時我們還對園區(qū)現(xiàn)有入駐企業(yè)進(jìn)行梳理，規(guī)范管理，工業(yè)區(qū)發(fā)展步入健康的發(fā)展軌道。
(五)項目資金申請工作有序進(jìn)行
在招商部門、經(jīng)濟(jì)發(fā)展部門、綠化公司及其他相關(guān)部門的共同努力下，園區(qū)各項目資金申請工作有序進(jìn)行，取得了較好的效果。20xx年，科技局、農(nóng)發(fā)局、交通局、國土局及**開發(fā)區(qū)等部門共給予園區(qū)項目資金補(bǔ)助200余萬元，為項目的可持續(xù)發(fā)展提供了一定的資金保障。
(六)土地變性已基本完成
目前園區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)的土地已由基本農(nóng)田調(diào)整成為建設(shè)預(yù)留地，園區(qū)20xx年之前的土地利用總體規(guī)劃已報省國土部門批準(zhǔn)，符合土地建設(shè)政策。土地的變性將為園區(qū)項目的可持續(xù)性發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、對外關(guān)系協(xié)調(diào)方面
(一)政府政策扶持力度加強(qiáng)
20xx年區(qū)委、區(qū)政府多次召開專題會議，討論研究******相關(guān)政策問題，在土地出讓金返還及稅收返還等方面給予了政策扶持。同時，區(qū)各部委辦局在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，也對園區(qū)的工作給予了大力的支持與幫助。
(二)原在東海遺留問題得到基本解決
20xx年3月，因區(qū)劃調(diào)整，農(nóng)場行政區(qū)域由東?？h劃歸**區(qū)管轄。當(dāng)時考慮我單位相關(guān)手續(xù)正在辦理過程中，為保持企業(yè)發(fā)展的連續(xù)性，市政府市長辦公會議紀(jì)要明確園區(qū)未盡事宜(規(guī)劃、土地出讓、權(quán)證辦理等事項)暫由東海縣政府負(fù)責(zé)辦理。經(jīng)過三年來的過渡發(fā)展，目前工業(yè)園原在東海辦理的相關(guān)手續(xù)已基本結(jié)束。明年工業(yè)園發(fā)展的規(guī)劃、開發(fā)、建設(shè)、土地出讓、權(quán)證辦理將在**區(qū)辦理。
(三)著力進(jìn)行規(guī)劃修編，融資工作初見成效
按照區(qū)委、區(qū)政府對工業(yè)園規(guī)劃修編的要求，認(rèn)真做好園區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃的修編工作，為園區(qū)土地整理儲備前期準(zhǔn)備工作，積極打造項目承載和經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺，推動工業(yè)園新一輪開發(fā)建設(shè)。
同時為推進(jìn)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加速園區(qū)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的造血功能，我單位積極與各大銀行金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，保持良好的合作關(guān)系，為工業(yè)園各項建設(shè)工程的順利推進(jìn)提供了資金保障。
三、內(nèi)部管理及文化活動方面
(一)工業(yè)園自身建設(shè)不斷加強(qiáng)
20xx年園區(qū)進(jìn)行有效整合，從工作需要出發(fā)，調(diào)整了機(jī)構(gòu)設(shè)置，建立了黨支部，規(guī)范健全了內(nèi)部管理制度，理順了工作關(guān)系，使自身建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，有效促進(jìn)了工作作風(fēng)、思想作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。各部門辛勤工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，取得了卓有成效的工作實(shí)績。與此同時，園區(qū)專門成立了城管隊，有效維護(hù)了園區(qū)的相關(guān)利益，保證了園區(qū)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)職工的文化活動豐富多彩
今年9月園區(qū)成功的舉辦了“走進(jìn)******大型文藝演出”，江蘇省女子民族樂團(tuán)、連云港藝術(shù)學(xué)校展示了精彩紛呈的節(jié)目，并以文藝形式全面回顧了園區(qū)的發(fā)展歷程，展示了園區(qū)上下團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、創(chuàng)先爭優(yōu)的精神面貌，大大提升了園區(qū)的品牌效益與社會影響力。
同時，在今年的4月、11月，為了豐富職工的文化生活，我們組織了兩次旅游活動，讓員工在工作之余享受大自然的怡人風(fēng)光，拉近了彼此間的感情，營造了園區(qū)團(tuán)結(jié)向上的氛圍，增強(qiáng)了單位的凝聚力和向心力。
20xx年，工業(yè)園的各項工作都取得了顯著的成績，這些成績的取得，離不開在座各位的共同努力。在此，我對大家一年來的辛勤工作表示衷心的感謝。同時，我們也要看到我們的工作離區(qū)委、區(qū)政府的期望還有較大的差距，在工作中還存在不少的困難和問題，比如：征地拆遷進(jìn)展慢，項目推進(jìn)困難，道路及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、項目建設(shè)資金壓力較大，招商引資力度不夠，入?yún)^(qū)項目少等。對此，我們要高度重視，采取有力措施，在今后的工作中逐步加以解決。
20xx年工作設(shè)想
20xx年，******的總體工作思路是：努力營造工業(yè)園“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的工作氛圍，突出抓好基礎(chǔ)及配套設(shè)施建設(shè)、服務(wù)軟環(huán)境建設(shè)、招商引資及項目落地等工作重點(diǎn)，完善園區(qū)功能，優(yōu)化投資環(huán)境，創(chuàng)新招商方式、拓展招商領(lǐng)域，著力把******建設(shè)成為全市成長型特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
一、基礎(chǔ)設(shè)施及項目建設(shè)方面
(一)突出抓好基礎(chǔ)設(shè)施及配套要素建設(shè)，打造良好投資環(huán)境
20xx年是落實(shí)“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年。為此，我們將按照“建大園區(qū)、引大項目、興大產(chǎn)業(yè)、育大品牌”的思路，以建設(shè)功能合理，條件優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)美，產(chǎn)業(yè)集聚的高標(biāo)準(zhǔn)生態(tài)園區(qū)，全面提升工業(yè)園承載重大項目的能力和空間，真正使工業(yè)園成為全區(qū)工業(yè)發(fā)展的主陣地，經(jīng)濟(jì)騰飛的“助推器”。
明年我們將加快工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)，加快推進(jìn)二期道路以及電力、燃?xì)?、給水、排水、光纖、通訊等配套要素建設(shè)，力爭20xx年使園區(qū)內(nèi)二期道路基本竣工達(dá)到通車能力。同時推進(jìn)園區(qū)新牛公路沿線環(huán)境綠化改造及園區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)的環(huán)境建設(shè)，使園區(qū)要素功能進(jìn)一步完善，投資環(huán)境大大改善。
(二)改善職工工作生活條件，加快在建項目建設(shè)進(jìn)度20xx年，我們將進(jìn)行職工宿舍樓的建設(shè)，改善單位員工工作生活條件，滿足各位的居住需求。
2、完成蘇園小區(qū)一期項目的建設(shè)并進(jìn)行二期項目手續(xù)的辦理;3、會所交付使用并對外經(jīng)營;4、做精、做優(yōu)種植園二期項目，爭取社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收;5、有計劃的進(jìn)行顧莊的拆遷;6、為崗埠中小學(xué)遷移進(jìn)園區(qū)進(jìn)行積極的準(zhǔn)備工作。
二、招商引資及項目資金申請方面
(一)切實(shí)加強(qiáng)招商引資工作，確保招商引資實(shí)效扎實(shí)抓好招商引資工作，進(jìn)一步加大招商引資力度，增強(qiáng)園區(qū)發(fā)展后勁。依托省級科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心這個平臺，進(jìn)一步對有意向******投資的企業(yè)加強(qiáng)回訪和跟蹤，特別是要加強(qiáng)與省**集團(tuán)、***的全面合作。
一要宣傳工業(yè)園的投資環(huán)境、招商政策、規(guī)劃建設(shè)等情況，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)在工業(yè)園投資的信心，促成項目盡快入園;二要不斷創(chuàng)新招商形式，全面推行開放式招商，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈招商，促進(jìn)以商引商和中介招商，突出重點(diǎn)區(qū)域(“長三角”、“珠三角”等重點(diǎn)地區(qū))招商，著力引進(jìn)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)大、帶動性強(qiáng)的龍頭項目;三要認(rèn)真做好項目的策劃和包裝，加大項目的收集、篩選、整理和編制，同時尋求重大項目的突破，努力做到儲備一批、在談一批、簽約一批、開工一批項目。
(二)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)項目盡快落地
從項目洽談、簽約、建設(shè)到投產(chǎn)，積極為企業(yè)提供全方位、“一站式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)在談項目早簽約、簽約項目早開工、開工項目早投產(chǎn)。
同時要做好已入駐企業(yè)的跟蹤服務(wù)工作，積極做好與明泉公司(房產(chǎn))、**集團(tuán)蘇舜公司(汽車城)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。根據(jù)項目建設(shè)進(jìn)展，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，為企業(yè)做好開工前、中、后各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，切實(shí)為企業(yè)解決入駐過程中的各種困難和問題，確保項目順利開工建設(shè)，快速竣工投產(chǎn)。
(三)加大項目資金申請力度，緩解項目建設(shè)資金壓力在今年項目資金申請工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大項目資金申請力度，爭取在科技、財政、交通、國土、環(huán)保、綠化等各部門申請不低于200萬元的項目資金補(bǔ)助，緩解項目建設(shè)資金壓力。
三、土地相關(guān)問題
加快征地工作進(jìn)度，確保各建設(shè)項目按時順利實(shí)施。積極穩(wěn)妥地推進(jìn)征地工作，保證征地工作的順利進(jìn)行。20xx年力爭申請不少于200畝的土地指標(biāo)，同時適時進(jìn)行顧莊的拆遷及農(nóng)場閑置中小學(xué)的復(fù)墾工作，嚴(yán)格拆遷補(bǔ)償方案報批，妥善處理征地拆遷過程中的各種矛盾。
四、對外關(guān)系協(xié)調(diào)方面
梳理與上級單位及相關(guān)部門的關(guān)系，營造和諧的工作環(huán)境。加強(qiáng)與省**集團(tuán)、農(nóng)場，區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)各部委辦局、開發(fā)區(qū)及相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，為園區(qū)各項工作的順利展開營造良好的外部環(huán)境，保證園區(qū)健康穩(wěn)定的建設(shè)發(fā)展。
五、內(nèi)部管理方面
加強(qiáng)內(nèi)部管理，加大宣傳力度，提升園區(qū)品牌效益。明年，我們將在今年的基礎(chǔ)上調(diào)整單位的組織架構(gòu)，健全內(nèi)部管理制度，更合理有效的開展工作，讓單位的管理更加規(guī)范、有序。同時我們將繼續(xù)加大宣傳力度，豐富園區(qū)品牌內(nèi)涵，提升園區(qū)在更大范圍內(nèi)的影響力。
總之，20xx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓(xùn)并學(xué)的一年。在這一年里，有壓力、有阻力，但我們通過在座各位的共同努力，依然取得了較好的成績?！靶坳P(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”。20xx年我們面臨的工作更加繁重，面臨的任務(wù)更加艱巨。我們一定要增強(qiáng)憂患意識，居安思危，艱苦奮斗，勇于面對挑戰(zhàn)，善于抓住機(jī)遇，以高度的使命感和責(zé)任感開創(chuàng)******發(fā)展的新局面!為早日把******真正建成未來我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主戰(zhàn)場、城市建設(shè)的新亮點(diǎn)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)而努力奮斗!
最后，祝愿大家新春愉快，身體健康，闔家歡樂,萬事如意!
謝謝大家!
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇一
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事：
大家好!轉(zhuǎn)眼間，20xx年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。
我們曾為了完成共同的目標(biāo)，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當(dāng)我們在工作上遇到困難時，總會團(tuán)結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復(fù)印、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。
在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。
一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理，感謝公司。
最后祝各位同事新年快樂，身體健康!
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇二
同志們：
今天我們在這里隆重召開xxx會議，我認(rèn)為是十分及時十分必要的，這對于xxx工作的開展具有十分重要的指導(dǎo)意義。剛才某某同志，以及某某同志的講話，我認(rèn)為，講得非常好，非常深刻。希望在座的同志，認(rèn)真領(lǐng)會，深刻理解。回去后，各部門要及時傳達(dá)這次會議的精神，認(rèn)真落實(shí)，真抓實(shí)干，推動xxx工作的順利開展，努力開創(chuàng)xxx工作新局面。
對于xxx工作，我提幾點(diǎn)補(bǔ)充意見：
一、對于xxx工作，我們要從思想上提高認(rèn)識，充分領(lǐng)會xxx工作的重要性和必要性。目前，xxx工作已經(jīng)開創(chuàng)了很好的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進(jìn)xxx工作。我看，最重要的一點(diǎn)是：提高認(rèn)識!各級領(lǐng)導(dǎo)要充分領(lǐng)會xxx工作的重要性和必要性，各級組織要加強(qiáng)關(guān)于xxx工作的宣傳力度，形成上下 “齊抓共管”的局面，只有這樣，xxx工作才能更上層樓。
二、對于xxx工作，要加強(qiáng)落實(shí)，要把工作落到實(shí)處。目前，有個別同志、個別部門，存在一個很不好的現(xiàn)象，就是熱衷于搞形式主義，熱衷于開大會，傳達(dá)文件，大話、空話、套話。當(dāng)然，開大會是必要的，上傳下達(dá)也是必須的，但是這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對xxx工作，要真抓實(shí)干，加強(qiáng)落實(shí)。各級領(lǐng)導(dǎo)要加大力度把xxx工作，列入日常議事日程，要具體部署。認(rèn)真執(zhí)行。各級領(lǐng)導(dǎo)要為xxx工作，創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿-論環(huán)境，扎扎實(shí)實(shí)推動xxx工作的開展。要抓出實(shí)效，抓出成績。
三、要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作。我們的經(jīng)驗一再證明：團(tuán)結(jié)，是我們克服一切困難的有力武器。關(guān)于xxx工作也一樣，各級領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，調(diào)動一切可以調(diào)動的積極性，要把上下，左右，各方面，各環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來，步調(diào)一致地推進(jìn)xxx工作的開展。目前，有些部門，遇事推倭、互相扯皮，這種官僚作風(fēng)，十分要不得!這種作風(fēng)，輕則導(dǎo)致工作效率降低，重則影響我們的威信。我們要下大力氣，堅決鏟除這種官僚作風(fēng)。
四、要在實(shí)踐中探索xxx工作與yyy有機(jī)結(jié)合的新路子。yyy是一場深刻的社會變革，它的影響將波及社會生活的每一個領(lǐng)域，xxx工作也不例外，它必然會受yyy的'影響。因此，如何適應(yīng)yy的要求，如何和yyy有機(jī)結(jié)合起來，希望同志們認(rèn)真地思考一下，去探索一下，這是十分有意義的。
五、參與xxx工作的同志，要有使命感和責(zé)任感。同志們，對于xxx工作，我們是非常重視的,尤其各級組織也投入了大量的人力，物力、財力，同志們，你們承擔(dān)的xxx工作，是肩負(fù)了各級組織對你們的殷切希望的，希望你們要腳踏實(shí)地同心同德。努力工作，在各自的崗位上努力工作，腳踏實(shí)地，為建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)全面實(shí)現(xiàn)小康添磚加瓦!(鼓掌)
以上五點(diǎn)，供各位同志們參考?？傊蠹乙駣^精神，多干實(shí)事，少說空話，開拓進(jìn)取，努力開創(chuàng)xxx工作的新局面(熱烈鼓掌)。
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師、同學(xué)，大家好！
剛才，xx部長對我校20xx年度藝術(shù)惠民工作進(jìn)行了全面的總結(jié)。一年來，各單位在藝術(shù)惠民工作中積累的好經(jīng)驗、好做法非常多，由于會議時間所限，不能面面俱到。我們可以通過其他方式進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。下面，我就學(xué)校五年來藝術(shù)惠民工作的感受和做好20xx年藝術(shù)惠民工作講點(diǎn)體會和建議。
20xx年4月，xx市藝術(shù)惠民“雙百萬”工程實(shí)施以來，至今已經(jīng)整整五年。五年來，我校藝術(shù)惠民工作在市委、市政府、市委教科工委和學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過參與單位師生的共同努力下，藝術(shù)惠民工作取得了顯著成果。
五年來，學(xué)校藝術(shù)惠民培訓(xùn)累計投入教師528名；投入學(xué)生2337名；開設(shè)教學(xué)班276個；培訓(xùn)科目182門；完成課時18154個；教學(xué)周194周；舉辦大講堂220次；開設(shè)精品課48門；展覽17次；演出224場；直接培訓(xùn)277，002人次；展演受眾人數(shù)904，352人（次）。共享人數(shù)1181,354人（次）。惠民成果多次受到了中央、省市各大主流媒體、網(wǎng)站的廣泛關(guān)注和宣傳報道。學(xué)校也多次獲xx市委宣傳部和市委教科工委授予的“突出貢獻(xiàn)單位”、“特殊貢獻(xiàn)單位”和“十大新聞”、“十大社會服務(wù)貢獻(xiàn)獎”等榮譽(yù)稱號。
可以說，這些成績的取得與我校廣大師生付出的辛勤努力是分不開的，與市委和教科工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)更是分不開的。在此，我代表學(xué)校向參與惠民工作的廣大師生表示親切的問候，向給予我們指導(dǎo)、信任、支持和幫助的市委和教科工委表示衷心的感謝。
五年來的惠民工作實(shí)踐，體會很多，收獲不少。概況起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是藝術(shù)惠民工作給學(xué)校提供了為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)的良好機(jī)遇。學(xué)校黨委認(rèn)為，作為擔(dān)負(fù)文化傳承職能、又以文科和藝術(shù)學(xué)科、專業(yè)見長的綜合類師范大學(xué)，在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展建設(shè)中具有得天獨(dú)厚的條件，特別是在提升xx的文化軟實(shí)力，推進(jìn)區(qū)域文化大繁榮大發(fā)展方面，學(xué)校更是責(zé)無旁貸。藝術(shù)惠民為學(xué)校在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和提升軟實(shí)力上，釋放了空間，帶來了機(jī)遇，必須扭住不放，發(fā)揮作用。
二是藝術(shù)惠民工作為學(xué)校提供了創(chuàng)建xx文化強(qiáng)市的有效載體。如何在創(chuàng)建xx文化強(qiáng)市中讓高校注入智力資源，積極為文化強(qiáng)市做出貢獻(xiàn)，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不斷探討和思考的問題。藝術(shù)惠民工作的開展，給學(xué)校破解了難題，在服務(wù)文化強(qiáng)市中，思維的方式方法上有了新的認(rèn)識和提高。學(xué)校認(rèn)為，藝術(shù)惠民工作既是一項惠及百姓的民生工程，也是高校智力資源在文化強(qiáng)市中發(fā)揮效能的有效載體，是藝術(shù)惠民打開了思路，開闊了視野，提供了參與的先決條件。
三是藝術(shù)惠民工作為學(xué)校提供了教學(xué)實(shí)踐展示平臺。學(xué)校認(rèn)為，藝術(shù)惠民工作不是簡單的為市民培訓(xùn)活動而活動，而且需要協(xié)調(diào)多方力量共同打造、一起完成。特別是相關(guān)專業(yè)教學(xué)實(shí)踐水平的展示，需要搭建一個平臺做檢驗、去衡量。而藝術(shù)惠民工作，恰恰滿足了這種需求，在實(shí)踐平臺上為學(xué)校教學(xué)實(shí)踐，開辟了新的天地。
四是藝術(shù)惠民工作促進(jìn)了學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)和專業(yè)發(fā)展。著眼學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)和專業(yè)發(fā)展，是我校在藝術(shù)惠民工作中體會較深的一個方面。首先，引領(lǐng)了學(xué)術(shù)研究。為探討藝術(shù)惠民在提升xx文化軟實(shí)力、推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)和專業(yè)發(fā)展中的作用，申報的市委教科工委“高校藝術(shù)惠民長效機(jī)制研究”獲重大科研項目，撰寫的學(xué)術(shù)論文，先后在《理論界》等省級刊物上公開發(fā)表；編寫的《合唱指揮》、《民樂教程》、《書法入門》等6部系列培訓(xùn)教材，在藝術(shù)惠民工作中得到了廣泛應(yīng)用與實(shí)踐。其次，促進(jìn)了專業(yè)發(fā)展。我們把藝術(shù)惠民工作與專業(yè)建設(shè)緊緊的捆綁在一起，一同設(shè)計教學(xué)方案，一同選派授課教師，一同進(jìn)行檢查評估，一同進(jìn)行總結(jié)講評，實(shí)現(xiàn)了藝術(shù)惠民培訓(xùn)課程化，一體化，卓有成效的保證了專業(yè)建設(shè)質(zhì)量。第三，培養(yǎng)了優(yōu)秀人才。藝術(shù)惠民工作在推進(jìn)學(xué)校人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，在發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才和推薦人才等方面，發(fā)揮了積極作用、形成了獨(dú)特優(yōu)勢。五年來，一大批優(yōu)秀人才在藝術(shù)惠民工作中應(yīng)運(yùn)而生。就畢業(yè)生而言，通過藝術(shù)惠民提升綜合素質(zhì)的畢業(yè)生，成為各用人單位的“搶手貨”，帶來了就業(yè)率逐年攀升。
五是藝術(shù)惠民工作提升了學(xué)校在社會上的影響力。五年多的藝術(shù)惠民工作實(shí)踐，不僅活躍了市民的文化生活，提升了市民的文化品位，樹立了沈城的良好文化形象，而且對沈師大的社會知名度、美譽(yù)度、社會影響力也有顯著的提升。僅20xx年7月，國家級45家網(wǎng)絡(luò)媒體的新聞記者來到我校，對藝術(shù)惠民工作情況進(jìn)行實(shí)地采訪報道，不到一周時間有關(guān)沈師大藝術(shù)惠民培訓(xùn)活動的報道被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載近萬條。這些年來，中央電視臺、遼寧電視臺和xx電視臺以及光明日報、中國教育報、遼寧日報、xx日報、遼沈晚報等多家主流媒體多次報道我校藝術(shù)惠民培訓(xùn)情況，較好地提升了我校的社會知名度和美譽(yù)度。
第一，要夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。經(jīng)過五年的藝術(shù)惠民實(shí)踐，我們積累了很多工作經(jīng)驗和做法，無論是校內(nèi)組織還是校外的培訓(xùn)，都打下了良好基礎(chǔ)。今后，我們就是要把服務(wù)基礎(chǔ)的工作打牢夯實(shí)。一是要把隊伍建設(shè)好。做到隨缺隨補(bǔ)，讓隊伍始終成型。二是要把基地固定好。要做到開辟一個，發(fā)揮作用一個，成為精品一個，不能隨建隨丟，甚至出現(xiàn)“失聯(lián)”現(xiàn)象。三是要把課程設(shè)置好。一定要把市民的需求作為我們服務(wù)的第一目標(biāo)，要根據(jù)市民學(xué)員的意愿，最大限度地滿足要求。今年，我們的梅蘭芳藝術(shù)研究所也要加入藝術(shù)惠民的行列，現(xiàn)正積極與北市劇場協(xié)商簽訂演出協(xié)議。這樣，我們的藝術(shù)惠民培訓(xùn)培訓(xùn)單位，從基礎(chǔ)上就增加到了6個。
第二，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域。20xx年我們開設(shè)了很多專業(yè)，但從實(shí)際情況看，還不能完全滿足市民的需求。因此，我們大家要多動腦筋，挖掘潛力，再開發(fā)一些市民喜歡、容易接受的教學(xué)領(lǐng)域，要讓我們的藝術(shù)專業(yè)達(dá)到全覆蓋。這樣，不僅能夠滿足市民的需求，而且還能為我們的師生在教學(xué)實(shí)踐、施展才華等方面創(chuàng)造新的空間，在服務(wù)xx文化繁榮與發(fā)展上，做出我們的新貢獻(xiàn)。
第三，要提升服務(wù)品味。藝術(shù)惠民不能僅僅停留在藝術(shù)知識傳授、動作技巧指導(dǎo)、學(xué)會一技之長上，要注重提升廣大市民的藝術(shù)修養(yǎng)和文化品味。通過藝術(shù)惠民培訓(xùn)活動，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，使廣大市民學(xué)會欣賞什么是藝術(shù)、什么是美，潛移默化地影響并提升廣大市民的品味。
第四，要創(chuàng)新服務(wù)載體。20xx年，學(xué)校實(shí)施了“四走進(jìn)”戰(zhàn)略，各單位也采取了“請進(jìn)來、走出去”等不同形式載體，豐富了藝術(shù)惠民培訓(xùn)活動。今年，我們還要集思廣益，創(chuàng)新服務(wù)載體，調(diào)動和鼓勵廣大師生積極參與藝術(shù)惠民社會實(shí)踐活動。通過培訓(xùn)，讓教師在教育教學(xué)中不斷釋放能量，讓學(xué)生在實(shí)踐中擁有更加廣闊的施展空間，努力提升我校藝術(shù)惠民培訓(xùn)和藝術(shù)實(shí)踐工作水平，力爭把我校的學(xué)科發(fā)展好、專業(yè)提升好、人才培養(yǎng)好，真正達(dá)到“雙贏”的目標(biāo)，進(jìn)一步推動我校藝術(shù)惠民培訓(xùn)工作再上新臺階。
第五，要明確服務(wù)目標(biāo)。今年，藝術(shù)惠民培訓(xùn)任務(wù)已經(jīng)明確，我們除了要設(shè)立60個“結(jié)對子，種文化”基層聯(lián)系點(diǎn)；明確100名藝術(shù)惠民骨干志愿者；進(jìn)行35場次的演出、展覽；培訓(xùn)20萬人次的目標(biāo)任務(wù)外，還要錄制10個藝術(shù)惠民培訓(xùn)精品課程，編寫6部藝術(shù)惠民普及教材，公開發(fā)表6篇有關(guān)藝術(shù)惠民工作的學(xué)術(shù)論文。希望各單位結(jié)合培訓(xùn)方案和學(xué)校整體教學(xué)計劃，統(tǒng)籌兼顧，搞好銜接，抓好目標(biāo)落實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)地完成藝術(shù)惠民工作任務(wù)。尤其是理論研究工作，大家要高度重視，學(xué)校將采取課題立項的辦法引領(lǐng)理論研究。各單位要按照學(xué)校分配的研究任務(wù)，選定研究課題負(fù)責(zé)人，組成理論研究攻關(guān)團(tuán)隊，做到責(zé)任到人。11月底前要拿出研究成果。
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇四
老師們、同學(xué)們:
大家好!今天，我校在這里召開本學(xué)期總結(jié)大會。在此，我代表學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向全體師生表示深深地感謝!
20xx年度，宿州保全中等職業(yè)學(xué)校翻開了歷史上嶄新的一頁，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，學(xué)校堅持“立德樹人”的總要求，以“建一流學(xué)校，創(chuàng)特色品牌”為總體目標(biāo)，深化內(nèi)部管理，將“至誠，至精，專業(yè)，專注”的保全企業(yè)文化理念融入到教育教學(xué)工作中，積極開展保全式綜合平臺教學(xué)試點(diǎn)工作，提高教育教學(xué)和人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)保全公司發(fā)展能力，全面完成年初制定的各項工作任務(wù)，為不斷向保全公司輸送人才提供了有力的保證。學(xué)校已有117名全日制學(xué)生完成學(xué)業(yè)和實(shí)習(xí)，于20xx年8月正式畢業(yè)取得中專文憑后就業(yè)，153名培訓(xùn)生取得成人中專學(xué)歷。學(xué)校在20xx級學(xué)生中積極開展保全式綜合安防平臺教學(xué)試點(diǎn)工作，組建保全式聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)安裝實(shí)訓(xùn)室，緊跟公司發(fā)展的步伐，進(jìn)一步完善了校企合作育人模式。初步學(xué)會了保全式綜合平臺和新型安防技術(shù)產(chǎn)品的安裝使用，為赴各分公司實(shí)習(xí)打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校到企業(yè)的平穩(wěn)過渡。20xx級101名學(xué)生主要在北京公司總部和合肥分公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，另外根據(jù)公司快速發(fā)展的急需人才的要求，組織了20xx級40名學(xué)生在北京和合肥進(jìn)行輪訓(xùn)見習(xí)。在積極參與社會活動，提高學(xué)校知名度中，學(xué)校積極配合地方政府及教育局的工作，憑借完善的設(shè)備設(shè)施，雄厚的師資力量，順利通過了宿州市教育局年檢工作;學(xué)校精心組織了90余名學(xué)生志愿者參加蕭縣中考體育理化加試服務(wù)保障，得體的舉止、熱情的服務(wù)，得到了縣教育主管部門領(lǐng)導(dǎo)、各校師生的一致贊許;學(xué)校組織開展了豐富多彩的活動，有效促進(jìn)了學(xué)生的身心和諧發(fā)展。今年，我校學(xué)生在市縣征文演講大賽中喜獲1個二等獎，2個二等獎，2個三等獎的驕人成績，受到教育局領(lǐng)導(dǎo)和同行的高度認(rèn)可和關(guān)注。 過去的一年里我校取得的這些優(yōu)異成績，與全校師生的努力奮斗是分不開的，在此我向全體教師表示衷心的感謝!
在20xx新的一年里，我希望全體師生繼續(xù)根據(jù)保全公司新的發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)改革和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、完善課程體系建設(shè)，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)化教師隊伍建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)專業(yè)帶頭人、雙師型教師、骨干教師等團(tuán)隊建設(shè)。 重點(diǎn)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+保全式綜合平臺應(yīng)用人才的培養(yǎng)，積極完善校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，進(jìn)一步和公司溝通完善學(xué)生實(shí)習(xí)工作，爭取讓用人單位和學(xué)校及學(xué)生本人滿意。
親愛的同學(xué)們，時光催人，事不我待。希望你們倍加珍惜這個讀書學(xué)習(xí)的大好機(jī)會，努力做到以下幾點(diǎn) ：
一、專心學(xué)習(xí)，勤于思考，扎扎實(shí)實(shí)地上好每一堂課，進(jìn)行好每一次實(shí)訓(xùn)，真正掌握專業(yè)知識和技能，培養(yǎng)自己的崗位任職能力。
二、珍惜機(jī)會，嚴(yán)守紀(jì)律。把自己融入到保全集團(tuán)濃厚的企業(yè)文化當(dāng)中，當(dāng)好一名學(xué)生，恪守學(xué)生的本份，維護(hù)好學(xué)校的形象，遵守班級的紀(jì)律，為自己留下一筆寶貴的人生財富。
三、加強(qiáng)交流，增進(jìn)友誼。保全學(xué)校是我們所有學(xué)員的大家庭，在這里，我們要熱愛我們的家，加強(qiáng)交流，互補(bǔ)優(yōu)勢。唯有交流和碰撞方能產(chǎn)生火花，方能得到新的收獲。相信我們在這段時間里能夠在學(xué)習(xí)、生活和交流當(dāng)中，相互幫助、相互學(xué)習(xí)、共同提高。
我相信在大家的共同努力下，今年學(xué)校的教育教學(xué)工作將會呈現(xiàn)新氣象、形成新氛圍、實(shí)現(xiàn)新突破、創(chuàng)造新輝煌! 我們宿州保全中等職業(yè)學(xué)校的明天必將更加燦爛，更加美好!
寒假生活到來了，希望大家在濃濃親情的滋潤下，惜福感恩度寒假，快樂平安過春節(jié)，并能以飽滿的精神迎接新學(xué)期的到來。(寒假時間為20xx年元月20日至2月23) 最后，衷心祝愿全體教職員工及全體同學(xué)身體健康、萬事如意!春節(jié)愉快、家庭幸福!
謝謝大家!
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家晚上好！
首先，我代表邁科國際大廈物業(yè)管理處，對各位的到來表示熱烈的歡迎！
同時，在過去的一年里，對支持和幫助我們的各位領(lǐng)導(dǎo)致以親切的問候和誠摯的感謝！
今天，在新春佳節(jié)即將到來之際，我們大家歡聚在華庭御品酒樓。借此機(jī)會，我們總結(jié)過去，表彰先進(jìn)；統(tǒng)一思想，展望未來。
2012年是我物業(yè)管理處改革發(fā)展的一年。我們在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排和部署下，對組織架構(gòu)重新調(diào)整；經(jīng)過一年的運(yùn)行，調(diào)整后的崗位配置更加合理和高效，對客服務(wù)更加便捷和快速，人力成本也有所降低。同時，在大廈硬件方面，加大投入力度，改造和完善大廈設(shè)施，突顯出運(yùn)行效果，為大家營造一個舒適、安全的辦公環(huán)境。
新的一年即將開始，我希望借此機(jī)會，能夠和各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行良好的溝通與交流，繼續(xù)提高我們大廈物業(yè)管理水平！管理處全體員工也將團(tuán)結(jié)一心，共同努力、務(wù)實(shí)開拓，不斷創(chuàng)新，共同為邁科物業(yè)的美好未來貢獻(xiàn)我們的力量和智慧！
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁新年快樂！萬事如意！蛇年大吉大利！
讓我們大家共同舉杯，為了大家的健康、為了我們的友誼，干杯！
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好!
都說 20xx年是一個寒冬，不光是經(jīng)濟(jì)冷，天氣更冷，剛發(fā)生在海地的大地震又讓我們再次看見生命脆弱的一面，但是我看今天我們這里確是格外的溫暖，房務(wù)口的兄弟姐妹們能共同坐在一起分享 20xx年的收獲與成長，展望來年的美好愿景，真是一次難得的機(jī)會。
今天站在這里我最想說是感謝臺下的各位同事們，因為在這一年中我們崗位住客率高，人手不足，大家能齊心協(xié)力，互幫互助，順利圓滿地完成各項接待任務(wù)。 8 月份，柯林公司的加盟，通過這幾個月來的配合，衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量得到一致的好評，在這里也要感謝他們。在日常工作中能注重與班組員工溝通，通過各種團(tuán)隊活動的開展，使得我們的工作氛圍越來越融洽，團(tuán)隊凝聚力得到了提升。全員銷售意識強(qiáng)，超額完成月餅銷售指標(biāo)，房餐收達(dá) 25 萬。
在 20xx年我們的服務(wù)質(zhì)量得到穩(wěn)步提升，賓客問卷得分呈現(xiàn)明顯上升趨勢，在總經(jīng)理密函和網(wǎng)評中也經(jīng)?？匆娢覀兊膬?yōu)秀服務(wù)案例。 9.8 的接待工作也得到了眾多賓客的好評和贊譽(yù)，收到的密函和表揚(yáng)信達(dá) 63封。甚至還有賓客向我們詢問誰是客房掌門人，能夠帶領(lǐng)如此出色的團(tuán)隊?！皶h管家”的設(shè)立，是今年的一個新亮點(diǎn)，管家們起早摸黑，竭盡全力的為客人服務(wù)，在接待中做好溝通協(xié)調(diào)，完成會議接待的同時自身也得到了鍛煉和提升。崗位的個性化服務(wù)已成為一種常態(tài)化的工作，一杯水，一張寫著有溫馨話語的留言條雖然簡單，但是卻能代表我們的一片真心和熱情。
在 20xx 年我們同樣還存在很多的遺憾，暗訪成績雖有達(dá)標(biāo)，但是還存在很多不足，比如服務(wù)意識方面，我們的對客禮節(jié)禮貌，規(guī)范化操作，流程的執(zhí)行，以及對商務(wù)客人的關(guān)注還很欠缺，這也給我們敲響了警鐘，這與酒店的專業(yè)，職業(yè)，敬業(yè)的目標(biāo)還有一定的差距。管理者的檢查和控制的標(biāo)準(zhǔn)還要加強(qiáng)，現(xiàn)場督導(dǎo)能力有待提高。
俗話說“不進(jìn)則退”，在新的一年我們將會以酒店 20xx年的大綱為要求，全面培訓(xùn)和提升自己，適應(yīng)賓館的不斷發(fā)展，為賓客提供滿意加驚喜的服務(wù)。不久 8 號樓就要改造裝修了，讓我們一起期盼它的一個全新模樣，也一起期盼酒店的美好明天!
最后在這里祝大家新年快樂，家庭幸福!
謝謝大家!
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇七
親愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位同事:
大家晚上好！今天我們在此召開年終總結(jié)大會,對過去一年的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)。過去的一年，在各位員工的努力下，公司的業(yè)績?nèi)〉昧诵碌耐黄疲疽?guī)模得到壯大，在省內(nèi)乃至國內(nèi)的市場有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作為董事長，我想真誠的對各位員工說聲謝謝，“謝謝你們了”你們的付出公司是不會忘記的。我希望在今后的工作中，各位員工們能夠繼續(xù)努力，真誠對待，把公司作為自己的家，把公司的事作為自己的事，當(dāng)然了，你們的事也就是公司的事。
雖然這一年來我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽儯悄侵皇沁^去、歷史，我們不能沉醉在過去的驕傲中。市場變幻莫測，是不講任何情面的，未來的競爭是激烈的。望各部門領(lǐng)導(dǎo)干部們、各位員工樹立居安思危的思想，不能有絲毫懈怠。對此，我想具體就今后的工作任務(wù)提出幾點(diǎn)要求。
就目前情況而言，我們已經(jīng)占領(lǐng)了本地市場，可以說是本地同類企業(yè)的領(lǐng)軍人物。相比其他企業(yè)，我們是綜合型企業(yè)，我們有自己的產(chǎn)品產(chǎn)地、科研機(jī)構(gòu)、銷售網(wǎng)絡(luò)，這些就是我們的優(yōu)勢。我們要充分利用這些優(yōu)勢來鞏固和強(qiáng)化本地市場，將本地市場作為我們開拓業(yè)務(wù)的堅實(shí)的基地和大后方。同時，我們要積極開拓省內(nèi)和國內(nèi)市場。爭取在未來的短時間內(nèi)全面覆蓋本省，在國內(nèi)各主要城市也要建立銷售網(wǎng)絡(luò)，讓我們的公司品牌在國內(nèi)具有一定的知名度。
鑒于在本地市場，我們的品牌已經(jīng)有了很大知名度可以說是個響亮的牌子，所以未來我們要將廣告投放集中在有影響力的省級媒體和國內(nèi)有影響力的門戶網(wǎng)站（如新浪、網(wǎng)易、搜狐等）。關(guān)于廣告方面的問題，策劃部門要做好詳細(xì)的方案和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。廣告投放不可盲目，一定要選擇性價比高，真正達(dá)到宣傳效果的廣告媒介。在做廣告時一定不能忽視文化內(nèi)涵，要通過廣告來傳達(dá)我們是負(fù)責(zé)任的的企業(yè)、人性化的企業(yè)，要透露出我們的企業(yè)精神，一定要避免低質(zhì)量的、惡俗的廣告。
產(chǎn)品研發(fā)是公司的核心和本源，是我們占有市場的前提，只有開發(fā)出先進(jìn)的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品我們才有說話權(quán)而不是人云亦云、亦步亦趨。所以要保證科技研發(fā)足夠的的經(jīng)費(fèi)，引進(jìn)優(yōu)秀的人才，在關(guān)于科研方面我們不能有絲毫的吝嗇，一定要保證人才進(jìn)的來、留得住，一定要尊重知識、尊重人才。另外，我認(rèn)為作為公司的科研部門一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技動態(tài)、行業(yè)動態(tài)，要有敏感性，要“草木皆兵”。往往可能就是一點(diǎn)的風(fēng)吹草動就讓我們落后于別人，失去市場，所以必須重視，不可小覷。
一個優(yōu)秀企業(yè)必須建立健全企業(yè)制度，包括人事制度、管理制度等。只有健全的制度才能保證企業(yè)的有效健康平穩(wěn)運(yùn)行。首先是人事制度要完善，要讓員工有發(fā)展的空間，看到人生希望，讓他們工作舒心、安心、放心，要像對待家人一樣對待他們。要切忌避免公司小團(tuán)體主義和官僚主義作風(fēng)，這些都是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的慢性毒瘤，必須及時摘除。另外是健全管理制度，要保證高效的工作效率，避免尾大不掉。
財務(wù)部門要做好財務(wù)工作，要有一本清楚明了的帳，要保證公司各項收入和支出的明了。財務(wù)工作的完善與否是衡量一個企業(yè)的重要指標(biāo)，必須重視。
做好公司的環(huán)境保護(hù)工作，建設(shè)環(huán)保型企業(yè)。這也是當(dāng)前國家、社會對環(huán)境提出新要求的大背景下的必然之路。要從科技上、設(shè)備上下功夫盡量減少給環(huán)境帶來的污染和壓力，爭取做真正的環(huán)保型企業(yè)。從而獲得社會、國家、及當(dāng)?shù)卣?、居民的支持。一定要避免因為環(huán)境問題給公司帶來的不必要的損失，所以危機(jī)公關(guān)部門要提前做好危機(jī)公關(guān)預(yù)案，遇到相關(guān)問題時能夠及時處理，避免給公司造成負(fù)面影響。
最后要說的是安全生產(chǎn)工作，一定尊重生命，把員工的人身安全放在首位。要做好前期預(yù)防工作，避免因為人為原因造成對員工生命的威脅。同時平時要做好宣傳教育工作，加強(qiáng)員工的安全防范意識。另外，要加強(qiáng)定期安全檢查工作，不能馬虎大意，要認(rèn)認(rèn)真真，建立事故責(zé)任制度。
說這些，都是希望公司能夠在你們各位員工的努力下得到更好發(fā)展，同時也希望大家能借公司得到發(fā)展。此外，我真誠的希望各位員工能夠安全工作，工作的舒心、放心。最后，望各位居安思危，認(rèn)真努力工作，讓我們同舟共濟(jì),共創(chuàng)輝煌!
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇八
回顧20xx年，我在分行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀態(tài)，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在劇烈的市場競爭中，認(rèn)真學(xué)習(xí)全會精神，我牢牢握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開辟，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了xx銀行快速發(fā)展的要求，美滿完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù)，改變了x行徘徊不前的局面：
(2)日均存款近億元，較年初增長了%，逾額完成份行下達(dá)全年計劃任務(wù)的%;
(3)貸款余額實(shí)現(xiàn)億元，較年初增長了%;
(4)全年累計辦理貼現(xiàn)億元，翻了往年的兩番;
(6)國際結(jié)算業(yè)務(wù)獲得較大突破，結(jié)算量大幅增長，完成了124美元，是上年結(jié)算量的近三倍;(7)營業(yè)收進(jìn)比上年增長11。特別是客戶部的各項工作獲得了長足發(fā)展，不但首創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項指標(biāo)全面完成計劃?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報以下：
一、實(shí)施重點(diǎn)營銷策略，大力拓展重點(diǎn)客戶
前年底，我從調(diào)到xx銀行來，行對我還是一片空缺，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)施重點(diǎn)營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點(diǎn)攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù)，終究初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點(diǎn)數(shù)達(dá)xx萬元以上。
1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學(xué)院
在劇烈的金融競爭中，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐漸變成現(xiàn)實(shí)，教育消費(fèi)也勢必因此而成為一個很大的消費(fèi)市場。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過于工學(xué)院。因此，我把該院作為第一個重點(diǎn)攻克的目標(biāo)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，工夫不負(fù)有心人，工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始構(gòu)成：
(3)我行已向該院發(fā)放貸款*萬元，并向其得才兼?zhèn)涞?名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款*萬元。為雙方加強(qiáng)長遠(yuǎn)合作展平了道路。
2、建立大營銷觀念，已將電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶
電器公司是一個較有發(fā)展遠(yuǎn)景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款均勻余額為*萬元，最高時點(diǎn)數(shù)為*萬元，在我行的結(jié)算量高達(dá)億元。
3、本外幣聯(lián)動，重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好
(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點(diǎn)數(shù)為xx萬元;
(3)10保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，總計*萬元;
(4)5保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，總計xx萬元。
(5)辦理押匯筆，總計萬美元。
二、策劃展開支行存款工作勞動比賽活動，大打全員營銷牌為了把存款立行的觀念深進(jìn)人心，建立全員營銷意識，調(diào)動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展的經(jīng)營方針，積極組織展開了包括支行駕駛、保安和炊事職員在內(nèi)的存款工作勞動比賽活動。為此，還專門制定了《關(guān)于展開105x元以上新開戶比賽活動的辦法》，既增強(qiáng)了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源上風(fēng)，有力地推動了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。
針對光大銀行究竟是小銀行的特點(diǎn)，銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限，要在劇烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點(diǎn)客戶為目標(biāo)，狠抓重點(diǎn)客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況以后，篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》，并特制定了《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》，對重點(diǎn)客戶實(shí)行定期走訪和實(shí)時監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶管理工作制度落到實(shí)處，還編制了《走訪重點(diǎn)客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實(shí)施項目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了分行有關(guān)部分的贊美。
在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長時間戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，加強(qiáng)銀證合作，奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、推行定期例會制度，公道安排勞動組合，工作質(zhì)量和效力明顯進(jìn)步
為了檢查、催促客戶部的各個階段性工作，不斷總結(jié)和同享有關(guān)經(jīng)驗及教訓(xùn)，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，對勞動組合進(jìn)行了公道調(diào)度，既充分發(fā)揮了職員的各自上風(fēng)，又調(diào)動了每個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地增進(jìn)了客戶部工作質(zhì)量和工作效力的進(jìn)一步進(jìn)步。
五、狠抓貸款的風(fēng)險管理，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善
在嚴(yán)格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度，定期催促客戶經(jīng)理全面落實(shí)清欠和平時的結(jié)息工作。特別是在對不良貸款的管理上，實(shí)行一戶一策，落實(shí)專人上門催收，既催債務(wù)人，又催保證人，催收效果非常明顯：
(2)收回xx年欠息近*萬元。不但進(jìn)步了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還進(jìn)步了支行的經(jīng)濟(jì)效益。
六、xx年工作打算
x年，將進(jìn)進(jìn)一個嶄新的世紀(jì)，在xx銀行的大舞臺上，我決不松懈乃至自豪自滿，要全新理念，始終牢記無功便是過的警示。并以今年的工作結(jié)果為出發(fā)點(diǎn)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。
(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點(diǎn)客戶;
(3)加強(qiáng)迫度建設(shè)，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;
(4)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己果斷不做，努力營建一個更加開辟、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、經(jīng)營管理環(huán)境。
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇九
轉(zhuǎn)眼間，2015已經(jīng)揮手告別了，我們迎來了新的一年2016，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活?環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會?：
一. 業(yè)務(wù)能力
1. 對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)?，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)?地回答客戶的問題。
2. 對市場的了解。
不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。
除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點(diǎn)，分析對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3. 業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)。
在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的'事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
二. 個人素質(zhì)能力
1. 誠實(shí)
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。
2. 熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3. 耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實(shí)60個日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：you are important to me. your sample order gave me self-confidence, and perseverance in my international trade career.
4. 自信心
這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索?開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問next order的時間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：
以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理?素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇十
20xx年，支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路，以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場定位為指引，堅持科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)“zzzz”的發(fā)展要求，落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,在確保安全的前提下，提高市場份額，完善機(jī)構(gòu)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加快轉(zhuǎn)型，各項業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展。
一、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
----風(fēng)險控制得到加強(qiáng)。全年無案件、無重大責(zé)任事故，全面實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
----經(jīng)營效益顯著提高。實(shí)現(xiàn)年度考核利潤8256萬元，完成計劃的130.25%，經(jīng)濟(jì)增加值4063.88萬元，完成計劃的144.18%。
----信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元，比年初增加3.82億元，新增占比在當(dāng)?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對公信貸余額11.97億元，比年初新增1.6億元，個人住房貸款新發(fā)放2.28億元，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元，完成全年任務(wù)的393.93%。
----戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展。
2.35萬元，結(jié)算量14069.94萬美元，貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元，基金銷售收入1620.32萬元。
銀行卡業(yè)務(wù)：貸記卡新增發(fā)卡6021張，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增發(fā)卡40867張，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人，完成計劃的132.11%。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務(wù)：新增電子銀行標(biāo)準(zhǔn)戶6076.60戶，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)：公積金、補(bǔ)助金歸集額19089萬元，完成計劃的109.25% ;cts新增簽約客戶10076戶，完成計劃的209.92%。
二、主要工作情況
20xx年，主要抓了以下幾方面的工作：
(一)、強(qiáng)化內(nèi)控管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，確保實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
1、注重實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)“安全年”各項工作。
一是認(rèn)真開展“安全年”活動。支行制定實(shí)施方案，定期召開“安全年”工作會議，加強(qiáng)員工思想教育，抓好排查工作，嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換制度、強(qiáng)制休假制度，積極開展各項業(yè)務(wù)檢查、敦促問題整改，層層推進(jìn)，確保安全年的各項工作落到實(shí)處。
二是切實(shí)抓好案件防控及整改方案工作。加強(qiáng)組織管理、落實(shí)各項檢查、嚴(yán)格責(zé)任追究、積極維護(hù)穩(wěn)定，認(rèn)真落實(shí)《中國建設(shè)銀行案件防控及整改方案》，通過落實(shí)案件防控與整改，強(qiáng)化“三基”管理，提高制度執(zhí)行力，努力建立案件防控與整改的長效機(jī)制，較好地維護(hù)了全分行安全穩(wěn)定的局面。
三是認(rèn)真落實(shí)銀監(jiān)要求和總行“九項嚴(yán)禁”規(guī)定。積極響應(yīng)上級行的要求認(rèn)真組織開展員工排查工作，開展監(jiān)控檢查基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)工作，查深查細(xì)查透，充分揭露問題，不留任何風(fēng)險隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風(fēng)險投資行為，以個人名義擅自接受客戶委托代客理財?shù)刃袨椤Ｔ鰪?qiáng)內(nèi)控管理能力，嚴(yán)防各類案件發(fā)生。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認(rèn)識，加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)各方溝通聯(lián)系，定期組織反洗錢工作的專項檢查，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)要求，狠抓客戶身份識別工作，及時上報大額可疑交易報告。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力。年初制訂《支行20xx年綜合管理考核辦法》，建立支行安全保衛(wèi)、會計綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、日常行務(wù)工作、計算機(jī)設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)信息溝通匯報機(jī)制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組，每月對各個單位進(jìn)行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。對支行機(jī)關(guān)部室重新整合，對部室員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核，促進(jìn)部門辦事效率，有效提高全行執(zhí)行力。
3、努力構(gòu)建會計管理的堅實(shí)基礎(chǔ)。
一是加強(qiáng)會計基礎(chǔ)管理。針對支行會計管理水平的現(xiàn)狀，今年支行堅持不懈抓落實(shí)，促規(guī)范,加強(qiáng)員工的風(fēng)險防范意識育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。重點(diǎn)加強(qiáng)支行會計部、會計主管等會計管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，梳理業(yè)務(wù)流程，加大考核激勵力度，將網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險控制水平，業(yè)務(wù)的差錯率，個人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)、按流程操作的良好習(xí)慣。會計管理水平得到了加強(qiáng)。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的契機(jī)，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作，進(jìn)上步提高了賬戶的合規(guī)性，清除無效益賬戶和不動戶。加大對賬回收業(yè)務(wù)管理力度，制定《支行對賬回收管理工作操作規(guī)程》，一戶一策，使支行對賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風(fēng)險。
三是開展“會計技能大練兵”活動。實(shí)行全員大練兵，組織全行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、會計主管、柜員，通過以考代練、以考促練提高技能水平，有重點(diǎn)地對后進(jìn)員工進(jìn)行輔導(dǎo)、練習(xí)、考核。通過大練兵活動，有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識水平。在參加市分行的考核中，支行的綜合成績排第三名，合格率排第五名，比20xx年有了較大的進(jìn)步，員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
(二)爭客戶，強(qiáng)儲備，加速發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
1、方案推動，整合存量資源，提升客戶綜合貢獻(xiàn)度。
美譽(yù)度，提升重要公司客戶的維護(hù)和服務(wù)層次，有效挖掘客戶資源。另一方面，重點(diǎn)抓住等房地產(chǎn)信貸項目，加強(qiáng)信貸項目的流程控制，強(qiáng)儲備，早審核，早申報，早發(fā)放，落實(shí)貸后跟蹤，實(shí)現(xiàn)對公貸款的良性發(fā)展，進(jìn)一步確立和提升了行在當(dāng)?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位。
2、加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提升外匯市場占比。
隨著當(dāng)?shù)卣猩桃Y力度的加大，外資企業(yè)的不斷增加，支行積極響應(yīng)上級行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提高市場份額”的業(yè)務(wù)指引，不斷推出新業(yè)務(wù)品種，加大營銷力度，并取得了較好效果。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù);成功爭取了增資業(yè)務(wù);爭取了等一批新公司的資本金帳戶。在國際保理業(yè)務(wù)，以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動，和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道，不斷提升了外匯市場占比。
(三)加強(qiáng)營銷，拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展個人業(yè)務(wù)
1、階段營銷，穩(wěn)定個人存款業(yè)務(wù)。
銷，制定“一點(diǎn)一策”措施，從營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手，挖掘更多的新客戶。同時加強(qiáng)同業(yè)對比分析，向同行爭存款。通過多方拓寬渠道，穩(wěn)定存款。
2、搶占先機(jī)，擴(kuò)大個人貸款業(yè)務(wù)。
年初支行緊緊抓住等幾個高尚住宅樓盤，派駐客戶經(jīng)理，加強(qiáng)營銷力度，進(jìn)一步擴(kuò)大個人住房貸款市場的份額。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程，將個貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn)，提高每筆個貸業(yè)務(wù)的辦理速度，集中人力加班加點(diǎn)，贏得先機(jī)，搶占放款額度。并堅持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。
(四)把握形勢，全員營銷，推動戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展
了客戶的忠誠度和對我行理財產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元，創(chuàng)歷史新高。
2、加強(qiáng)引導(dǎo)，實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動。為促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，支行制定了各種個人產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的營銷獎勵辦法，網(wǎng)點(diǎn)利用班前會時機(jī)，強(qiáng)化客戶經(jīng)理和柜員保險、基金知識和營銷技巧的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變營銷觀念，加大營銷力度。同時，實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動，重點(diǎn)抓住保險營銷，在全行上下的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了支行15個網(wǎng)點(diǎn)均每月成功出單，首次消滅零出單網(wǎng)點(diǎn); 全年保險銷售額5486萬元，創(chuàng)支行歷史新高。
3、努力攻堅，快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)因地制宜，積極拓展電銀業(yè)務(wù)，尤其在電銀業(yè)務(wù)替代率方面，重點(diǎn)抓住月均代扣量等代收代發(fā)項目，與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān)，加大對企業(yè)營銷力度，使支行電銀業(yè)務(wù)替代率取得了突破性的發(fā)展。
4、銀企聯(lián)動，大力營銷信用卡。
支行抓住大型企事業(yè)單位，利用等特色卡推出的有利時機(jī)，實(shí)行銀企聯(lián)動促銷信用卡。分別與xx集團(tuán)等大型企業(yè)聯(lián)手，上門設(shè)攤，向其員工營銷信用卡;多次到講解信用卡業(yè)務(wù)知識并營銷卡，并組織“卡杯”籃球賽，提高卡的知名度。組織到分行信用卡中心進(jìn)行電話營銷，多種途徑，廣撒網(wǎng)，多收獲。
(五)注重實(shí)效，加快轉(zhuǎn)型步伐，零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)初見成效
1、有所則重，重塑網(wǎng)點(diǎn)功能。以此為契機(jī)，重新分配資源，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點(diǎn)功能有所則重，重新規(guī)劃，進(jìn)一步提高支行的整體競爭能力。
2、加大投入，著力打造零售網(wǎng)點(diǎn)。今年年初，,通過多次組織員工到外地參觀學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，提高營銷水平，加大投入，改造網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境設(shè)施，開展轉(zhuǎn)型pk大賽，營造集體精神，提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點(diǎn)營銷業(yè)績大幅提高，員工精神面貌、營銷水平有所進(jìn)步，轉(zhuǎn)型工作初見成效。
(六)講團(tuán)結(jié)，創(chuàng)和諧，大力加強(qiáng)員工隊伍的建設(shè)。
1、加強(qiáng)黨建工作，提高黨員干部的綜合素質(zhì)。積極創(chuàng)建“四好班子”，加強(qiáng)支行班子的建設(shè)，支行黨總支認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計劃，以身作則，堅持每月理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的長效機(jī)制。組織開展民主生活會，深入開展批評和自我批評活動，將黨的xx大精神深入貫徹到員工中。
2、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)。狠抓員工的教育培訓(xùn)工作，分別有信用卡、基金業(yè)務(wù)的全員培訓(xùn)，柜員的會計業(yè)務(wù)大練兵，營銷技巧、業(yè)務(wù)上線的定期培訓(xùn)，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的外出學(xué)習(xí)等，共舉辦培訓(xùn)班84期，參加人員達(dá)2883人次。同時加強(qiáng)機(jī)關(guān)與網(wǎng)點(diǎn)之間、各網(wǎng)點(diǎn)之間和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗，進(jìn)一步提高員工的綜合能力。
(七)、積極推進(jìn)工會和企業(yè)文化建設(shè)工作，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。
一是設(shè)立專欄，為員工傳播身邊的好人好事，弘揚(yáng)積極向上的企業(yè)文化提供了平臺。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動，通過“活力周一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運(yùn)動，增強(qiáng)員工身體素質(zhì)，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項。三是關(guān)心和體貼員工的生活，重開支行飯?zhí)迷绮凸?yīng)，改善正餐伙食質(zhì)量。四是實(shí)施員工子女學(xué)業(yè)成績優(yōu)異獎勵，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。五是實(shí)施人文關(guān)懷，組織看望慰問生病、住院員工，為生活困難的員工申請互助基金，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡，每月組織老干活動等等，為員工多辦實(shí)事，營銷良好的家園文化。
(八)
三、經(jīng)營管理主要存在問題
1、經(jīng)營管理工作仍需持之而恒。今年雖然實(shí)施了《支行綜合考核辦法》，但個別制度未落到實(shí)處，信息溝通機(jī)制未有效形成，執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。
2、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足。受到資本市場的影響，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動，對工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。
3、網(wǎng)點(diǎn)間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點(diǎn)型網(wǎng)點(diǎn)比較多，如個人存款，企業(yè)存款，基金銷售，保險銷售，貸記卡營銷。但也有個別網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)在分行排名后十名內(nèi)。
4、會計基礎(chǔ)較為薄弱。與市分行整體的會計管理水平存在差距。網(wǎng)點(diǎn)的會計稽核差錯率仍然偏高，柜臺結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕，員工規(guī)范操作的良好習(xí)慣未能形成。
5、個貸流程有待優(yōu)化。個貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn)直接經(jīng)營的改革，總體上是比較成功的，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現(xiàn)，但整個流程仍存在不少問題，放款時間過長，導(dǎo)致市場競爭力不斷下降。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控管理，確保安全運(yùn)行。
1、以提高執(zhí)行力為重點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理。嚴(yán)格慣徹執(zhí)行《支行綜合管理考核辦法》，加強(qiáng)安全檢查，提高員工風(fēng)險防范意識，促進(jìn)員工逐步養(yǎng)成按遵章守法，按流程辦事良好的習(xí)慣，確保全年安全運(yùn)行。
2、注重實(shí)效，強(qiáng)化會計基礎(chǔ)管理。重點(diǎn)抓好賬戶管理、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量、流程優(yōu)化等，通過分類培訓(xùn)、輪崗交流、考核引導(dǎo)等措施，結(jié)合“業(yè)務(wù)技能大練兵”等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二) 保持公司業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢。公司業(yè)務(wù)以效益、安全為中心，立足于存量維護(hù)及挖潛，戰(zhàn)略性地對新項目進(jìn)行培植和儲備。繼續(xù)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理，建設(shè)良好的信貸文化，真正實(shí)現(xiàn)“公私聯(lián)動”、本外幣一體化營銷。
(三)搶占個人業(yè)務(wù)市場份額?！跋蛲瑯I(yè)要客戶，向市場爭份額”，充分調(diào)動員工營銷的積極性，全行聯(lián)動，交叉營銷，實(shí)現(xiàn)個人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。把握證券市場高速發(fā)展的契機(jī)與及客戶理財觀念的初步形成，利用“cts”業(yè)務(wù)的良好平臺，不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力，積極尋找對象，大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。
(五)建立健全一系列科學(xué)有效的激勵約束機(jī)制。以經(jīng)濟(jì)增加值為核心，強(qiáng)化價值創(chuàng)造，充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
(六)加強(qiáng)人力資源調(diào)配和管理。不斷充實(shí)營銷隊伍，進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的管理水平，增強(qiáng)部門的綜合服務(wù)職能，充分調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
(七)完善網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，加快網(wǎng)點(diǎn)裝修改造建設(shè)。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，“以客戶為中心”，深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基礎(chǔ)工作，再造服務(wù)、業(yè)務(wù)流程，真正實(shí)現(xiàn)每個環(huán)節(jié)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度。
(八)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部、工會、團(tuán)委組織的作用，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和向心力，努力營造團(tuán)結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇十一
20xx，新教學(xué)樓投入使用第一年，我校就完成了由外延擴(kuò)張向內(nèi)涵發(fā)展的轉(zhuǎn)變，30個教學(xué)班、1680名學(xué)生，已經(jīng)是在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。這一年的發(fā)展，可用三句話概括：教育科研興校、素質(zhì)教育立校、活動開展強(qiáng)校。
一、教育科研異軍突起，初步唱響學(xué)校品牌
自97年建校至今，我校所有62名教師都是從全縣范圍內(nèi)考選來的，其中近四年新進(jìn)小學(xué)教師35人。20xx新分四名幼師分列全縣第3、4、6、8位，20xx新分兩名幼師是全縣的冠亞軍。
為使這些青年教師盡快成才，我校承擔(dān)了三項省級實(shí)驗課題，實(shí)施了“倒逼機(jī)制、捆綁獎懲、活動推動”等培養(yǎng)模式，一年來共獲得論文、公開課達(dá)56項，其中有6篇論文獲國家級評選一二等獎，7篇論文在《山東教育》上發(fā)表。教導(dǎo)主任劉秀山有兩篇國家級論文獲獎，20xx年第11期《山東教育》，發(fā)表了我校的三篇論文。4月2日，縣電視臺介紹了教科室主任張志英教科研方面的先進(jìn)事跡，6月29日，縣電視臺又用長達(dá)15分鐘的時間專題介紹了我校的青年教師培養(yǎng)模式。9月，全縣教學(xué)工作表彰會上，我校播放了視頻、制作了展板、展出了常規(guī)資料，三項俱全，全縣僅有三個學(xué)校獲此殊榮。
教育科研的最大收獲是青年教師的迅速成長，張艷玲、王麗是其中的典型代表。張艷玲，三篇論文分別發(fā)表于《山東教育》20xx年第4、11、12期上，她還有一篇國家級論文獲獎。她20xx年編排的校本劇《丑小鴨》和20xx年指導(dǎo)的腰鼓表演《開門紅》都參加了慶祝教師節(jié)的匯報演出?？h電視臺《教壇擷英》欄目，她又成為全縣小學(xué)音樂教師中唯一的一名候選人(全縣小學(xué)共5人)。
20xx年11月，縣組織部、教育局、團(tuán)縣委要從全縣教師中選拔一名少先大隊總輔導(dǎo)員。經(jīng)過三輪選拔，我校教師王麗脫穎而出。組織部領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校找她座談時，她談了五點(diǎn)：獲市優(yōu)質(zhì)課評選一等獎;獲國家級論文一等獎;設(shè)計全縣幼兒園園標(biāo)(局、校各獎一千元);設(shè)計縣“十佳師德標(biāo)兵”獎杯;設(shè)計20xx年全縣中小學(xué)生校服。12月，按省里要求，團(tuán)市委從全市選一名輔導(dǎo)員，只有她符合條件。
二、素質(zhì)教育亮點(diǎn)紛呈，著力打造學(xué)校“名片”
素質(zhì)教育，是我校的另一大亮點(diǎn)。在實(shí)施素質(zhì)教育過程中，我們統(tǒng)籌安排，分層推進(jìn)，很好地處理了素質(zhì)教育與應(yīng)試教育的關(guān)系。
幼兒部，就用近兩年新分的列全縣第1、2、3、4、6、8的這六名幼師擔(dān)任六個班的班主任，獲得家長高度認(rèn)可。家長在家長會上說：孩子家中想鬧，一句“不聽話就不送你上幼兒園了”，孩子馬上就會變乖。
一二年級，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的日常行為規(guī)范。我們制定了《縣第二實(shí)驗小學(xué)小學(xué)生一日常規(guī)》。我校的路隊教育很有特色。
三四年級，重點(diǎn)抓了狹義的“素質(zhì)教育”。安排專職教師上音體美課，尤其是腰鼓表演特色鮮明，三、四年級人人都會表演腰鼓。20xx年六一，近400名學(xué)生參加的腰鼓表演，場面蔚為壯觀，在縣電視臺播出后，反響強(qiáng)烈;20xx年教師節(jié)慶祝大會上，我校40名學(xué)生組成的腰鼓方隊表演的《開門紅》，也引起了不小的反響。在20xx年全縣教學(xué)工作表彰大會、師德建設(shè)提升年動員大會上，楊局長兩次提到了有鮮明辦學(xué)特色的城鄉(xiāng)三處學(xué)校，每一次都表揚(yáng)了我校。
五六年級，重點(diǎn)抓了狹義的“應(yīng)試教育”。所選教師都是帶過初中畢業(yè)班的，就象抓中考、高考一樣抓五六年級的教學(xué)。20xx年五升六全縣統(tǒng)考，教育局安排育新中學(xué)的老師來校監(jiān)考閱卷，我校各班數(shù)學(xué)平均分都超過88分;縣一中高一前80名免費(fèi)生中，從我校畢業(yè)的學(xué)生占到了16名。
三、活動推動扎扎實(shí)實(shí)，活動成果捷報頻傳
一年來，我校開展的大量的活動，基本上是一周一活動，同時積極參加上級組織的各項活動：教育局所編《寧津師韻》一書共收錄百篇獲獎?wù)魑?，我校占?0篇，張玉香就有兩篇，她還有兩篇教學(xué)感悟發(fā)表在《山東教育》上;縣委組織部、縣機(jī)關(guān)工委一共舉辦了兩屆演講大賽，我校教師柴曉美和高天連續(xù)兩屆都闖進(jìn)決賽并獲獎，這在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)科局中也不多見;10月30日，我校被評選為20xx年度山東省校園安全管理先進(jìn)單位，副校長劉同智被推選為省先進(jìn)個人;在縣委、縣教育局組織的“誠信十佳”創(chuàng)建活動中，我校于20xx年1月9日被推選為全縣“誠信十佳學(xué)?！?在德州市關(guān)工委、文明委、教育局、團(tuán)市委舉行的“三項活動”評選中，我校奪得先進(jìn)學(xué)校、先進(jìn)幼兒園、先進(jìn)班級三項桂冠，耿發(fā)令因此被推選為全國優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員，學(xué)生遲潤奇、王澤被推選為全國優(yōu)秀少先隊員。
20xx年，我校將力爭做好兩項工作：
第一，硬件建設(shè)：以“薄改”為契機(jī)，力爭將學(xué)校的操場塑膠化;利用暑假時間，將各功能室尤其是校史館裝修完畢，力爭將其打造成我校的另一亮點(diǎn)。
第二，軟件建設(shè)：將教育科研與素質(zhì)教育向縱深發(fā)展，20xx力爭在《中國教育報》等國家級報刊上發(fā)表論文。昨天，我的這篇總結(jié)已經(jīng)接到《中國教師報》的刊用通知。
最后，擔(dān)一條建議，就是期待著教育局領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)加大對我校的支持力度。20xx年，教育局對我校投入超過了前十幾年的總和：3600平新樓投入使用后，又對原樓進(jìn)行內(nèi)外裝修，學(xué)校面貌煥然一新。20xx，我們期待著繼續(xù)多投錢、多給人。
昨天，我校屢創(chuàng)佳績，今天，我們將再續(xù)輝煌，實(shí)驗二小的明天將會更加美好!
我們的目標(biāo)是：到20xx年即建校20周年時，將實(shí)驗二小辦成“品牌+特色”的全縣名校!
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇十二
各位同仁，大家下午好。
充滿挑戰(zhàn)的xxxx年已經(jīng)過去，充滿希望的xxxx年已經(jīng)到來。首先我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向各位同仁、各位員工一年來的辛勤工作表示衷心的感謝!
xxxx年是明麓公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年;也是公司在面對嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下和建筑市場低迷、萎縮、惡性競爭加劇的情況下在寒冬中不懈努力“打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)管理、謀發(fā)展”，為盡快實(shí)現(xiàn)走上大發(fā)展的關(guān)鍵性一年。一年來，在公司董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力幫助下，在公司全體員工的共同努力下，公司對內(nèi)繼續(xù)深化和完善企業(yè)內(nèi)部改革，強(qiáng)化施工現(xiàn)場項目管理，提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力;對外根據(jù)市場形勢的變化，積極調(diào)整經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，走多種經(jīng)營化道路，使企業(yè)得到了較好較快的發(fā)展。
下面，將xxxx年公司所作的主要工作和各項指標(biāo)完成情況向大家做個匯報：
一、全年完成指標(biāo)情況：
截止xxxx年12月底，公司累計完成產(chǎn)值 19712.61 萬元(未包含海外分公司產(chǎn)值)，工程施工面積 256134 ㎡ ，竣工面積43208 ㎡;新開工程產(chǎn)值5.5億元，新開工程面積 155876 ㎡ ;其中南京地區(qū)完成產(chǎn)值 14458.44 萬元，連云港公司完成產(chǎn)值 2080 萬元，裝飾公司完成產(chǎn)值 744 萬元，聯(lián)營單位完成產(chǎn)值 2430.17萬元。
工程創(chuàng)優(yōu)方面：方園建設(shè)工程材料檢測中心工程、南京質(zhì)量技術(shù)檢測中心工程榮獲xxxx年南京市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程獎，南京質(zhì)量技術(shù)檢測中心工程通過“揚(yáng)子杯”的驗收，成為公司首個獲得“揚(yáng)子杯”獎項的工程;創(chuàng)“南京市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”3項;新興市政辦公樓、祖堂山社會福利院工程通過了南京市文明工地驗收，萬裕龍庭水岸一期工程獲得省級文明工地獎;完成了 8 個qc課題的申報工作; 2 人通過二級建造師考試; 8 人獲評工程師中級職稱;3 人通過造價員考試。
二、全年開展的主要工作
1、積極開展資質(zhì)升級工作，為企業(yè)發(fā)展提供更高的平臺。
xxxx年上半年，在公司的積極努力下，在區(qū)建工局的大力幫助和扶持下，公司進(jìn)一步開展資質(zhì)增項工作，將市政公用總承包和建筑裝飾裝修、建筑幕墻、地基與基礎(chǔ)、鋼結(jié)構(gòu)工程、機(jī)電設(shè)備安裝五個專業(yè)承包三級資質(zhì)晉升為二級資質(zhì)，為公司的快速發(fā)展提供了更好的條件。
2、進(jìn)一步拓寬經(jīng)營思路，強(qiáng)化經(jīng)營工作。
xxxx年，在國家大的經(jīng)濟(jì)蕭條和市場競爭日益激烈的形勢下，如何打開對外經(jīng)營局面，加強(qiáng)經(jīng)營風(fēng)險防范這一難題擺在了董事長面前，董事長堅持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜、客觀的分析市場，在確定公司自身實(shí)力和找準(zhǔn)在市場中的位置基礎(chǔ)上，尋找機(jī)遇，抓住機(jī)遇，先后承接了4s店、國網(wǎng)二期、人才公寓、啟迪科技園、祿口機(jī)場復(fù)建房等工程，為歷年來承接工程最多的一年，提高了公司的知名度，為xxxx年的工作創(chuàng)造了一個良好的基礎(chǔ)。同時，公司堅持拓展多元化經(jīng)營，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在xxxx年初，公司新成立了裝飾公司，大力扶持和幫助裝飾公司，在董事長的直接關(guān)心和幫助下，先后承接了翠屏國際、東吉谷、藍(lán)灣咖啡等裝修工程，并通過裝飾公司的辛勤努力，取得了較好的業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益。
3、加強(qiáng)項目部和公司部門的管理工作、煉好“內(nèi)功”。
xxxx年，公司重點(diǎn)強(qiáng)化了項目部和公司部門的日常管理工作，要求每月工作做到有計劃、有落實(shí)、有結(jié)果，并對項目部和公司部門每月工作情況進(jìn)行檢查與考評，通過自檢、互檢和考評，在一定程度上增強(qiáng)了管理人員的責(zé)任心、壓力感、緊迫感，提高了管理人員工作質(zhì)量和工作效率，提升了技術(shù)水平和綜合管理經(jīng)驗;同時，通過“傳、幫、帶”以及相互交流的方式，使項目部和公司部門負(fù)責(zé)人的遇事分析問題、解決問題的能力以及應(yīng)變能力有了較大的提高。
同時，加強(qiáng)了工程質(zhì)量，安全管理工作，特別是加強(qiáng)了對xxxx年新開工程施工現(xiàn)場管理的過程控制，并多次組織項目部和公司部門相關(guān)人員學(xué)習(xí)與交流，推廣好得經(jīng)驗和作法，提高管理人員質(zhì)量控制能力和安全生產(chǎn)意識，將質(zhì)量管理與創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程工作結(jié)合起來，將安全管理和創(chuàng)建文明工地相結(jié)合，增強(qiáng)了質(zhì)量、安全管理工作開展的針對性和實(shí)效性。技術(shù)人員也側(cè)重抓好工程施工的技術(shù)交底和技術(shù)指導(dǎo)，把好質(zhì)量、安全關(guān)，基本做到了檢查、指導(dǎo)及時、認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出書面整改要求，有效地保證了工程施工的質(zhì)量與安全。
同時，重點(diǎn)抓好“突出”工程的建設(shè)，特別是4s店工程、東吉谷工程、人才公寓地下室工程，這些工程在項目部和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員的共同努力拼搏下，通過精心組織與協(xié)調(diào)、精心施工，都圓滿地完成了奮斗目標(biāo)。不僅為公司創(chuàng)了品牌，贏得了信譽(yù)和誠信，拓展了企業(yè)生存空間，也為企業(yè)爭創(chuàng)了經(jīng)濟(jì)效益。值得大家學(xué)習(xí)，值得表彰。
4、注重人才隊伍建設(shè)，重視科技進(jìn)步創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用。
xxxx年公司將引進(jìn)高素質(zhì)實(shí)用性人才和開展員工培訓(xùn)作為全年的工作重點(diǎn)之一，通過內(nèi)部推薦、老職工回任，網(wǎng)上招聘，現(xiàn)場招聘等多種方式，共引進(jìn)各類人員38人，充實(shí)了公司的人才力量，為公司的發(fā)展壯大和提升企業(yè)的綜合管理水平提供了保障。
人才建設(shè)是一項系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才、環(huán)環(huán)相扣、哪一個環(huán)節(jié)都不能忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，人才的競爭又是企業(yè)人才管理體制和模式的競爭。
因此，公司成立以來一直著力與創(chuàng)建一個良性的軟環(huán)境，從“理才”和“留才”上下功夫。觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，建設(shè)一個和諧、進(jìn)取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。
xxxx年公司的人才建設(shè)工作主要從兩個方面來考慮和開展工作的：一是從公司現(xiàn)有的有責(zé)任心、想干事、對公司有很深感情的人員中去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。在培養(yǎng)人才過程中不僅著重于專業(yè)技能培養(yǎng)教育，更注重素質(zhì)培養(yǎng)教育，同時，大膽發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)、啟用青年人，使之能夠成長為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，通過將這些人大膽放到一些關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。
二是加快對人才的引進(jìn)，培養(yǎng)和使用。采取“兩條腿”走路，首先以考察、磨合為主，引進(jìn)成熟人才，其次以培養(yǎng)為主，引進(jìn)畢業(yè)生。提倡“團(tuán)結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，我們不僅要對人才的穩(wěn)定工作做思想工作，更要強(qiáng)調(diào)各級業(yè)務(wù)骨干，各級領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法問題，為人才的更快更好成長搭建好舞臺，打造一個有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊，構(gòu)建合理的人才梯隊。
5、加大了對“老”工程的清債工作。xxxx年，由公司財務(wù)部門牽頭，梳理了已完工已決算、已完工未決算工程的清債工作，召開多次協(xié)調(diào)會，分析和解決清債工作中存在的問題，確立債權(quán)債務(wù)，歸整資料，逐一項目落實(shí)責(zé)任人。為公司追要清欠“老”工程款提供了依據(jù)和條件。
三、雖然xxxx年通過全體員工的辛勤努力，公司取得了可喜的成績，但是，我們要清醒地看到，公司還是一個年輕成長的企業(yè)，還有許多工作需要完善和提高，還存在著諸多需待解決的問題和矛盾，我們必須要加以重視、認(rèn)真對待、拿出措施，切實(shí)很好的解決。
下面我就公司xxxx年存在的問題簡要匯報如下：
1、尚需調(diào)整企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立施工總承包運(yùn)作機(jī)制和相關(guān)企業(yè)，將施工項目的上游鏈與下游鏈串聯(lián)起來，提高企業(yè)的綜合競爭力。同時，大力發(fā)展高技術(shù)含量，符合國家政策導(dǎo)向的企業(yè)，為企業(yè)做大做強(qiáng)提供有力的支撐。
2、完成的工作量不足，利潤狀況不好。與公司一級企業(yè)不相匹配。所創(chuàng)造的產(chǎn)值獲得的利潤還不夠維持公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、資金流短缺。xxxx年建筑市場材料費(fèi)、人工費(fèi)、租賃費(fèi)等上漲幅度較大，行業(yè)墊資情況越來越嚴(yán)重，公司雖然靠集資、融資解決了一部分的資金問題，但資金流仍然比較短缺，一定程度上影響了項目工程進(jìn)度和工程成本以及公司的發(fā)展。
4、項目施工質(zhì)量狀況下滑明顯。部分在建工程主體和裝飾施工質(zhì)量監(jiān)管不力、監(jiān)督與檢查不及時、不到位，管理不嚴(yán)，交底不清。同時，沒有選擇好勞務(wù)班組和分包隊伍也是很大的因素，過多的注重了價格因素，忽略了勞務(wù)和分包隊伍的實(shí)力，能力和誠信。
5、項目經(jīng)理部對工程成本控制不重視，公司成本考核機(jī)制不完善，不是先算后干，精打細(xì)算，過程控制，而是先干后算、先干不算。
6、材料管理存在薄弱環(huán)節(jié)。一方面由于資金短缺的原因，沒能很好地實(shí)行材料招標(biāo)工作，進(jìn)行貨比三家，選擇有實(shí)力、有供貨能力、講誠信的供應(yīng)商，增加了項目實(shí)際成本;另一方面沒能有效地、認(rèn)真地、仔細(xì)地把好材料驗收關(guān)和使用關(guān)，施工現(xiàn)場材料浪費(fèi)嚴(yán)重，大幅度增大了工程成本。
7、預(yù)算人員對項目工程實(shí)際造價不能及時、準(zhǔn)確提供給項目決策層，以便及時、準(zhǔn)確地做出決策。
四、xxxx年工作計劃
一、改革內(nèi)部機(jī)制，搭建集團(tuán)平臺
xxxx年，公司將在縱向組織結(jié)構(gòu)方面實(shí)施扁平化管理，將管理的重點(diǎn)放在項目上，減少管理層次，提高管理實(shí)效，重在強(qiáng)化項目經(jīng)營、項目管理、項目成本核算、項目過程管理、項目考核評估;橫向組織結(jié)構(gòu)方面，將逐步實(shí)施綜合化管理，簡化專業(yè)分工，突出團(tuán)隊合作和綜合部門的協(xié)調(diào)能力和作用。
同時，公司將由單一的經(jīng)營方式向集團(tuán)化管理模式轉(zhuǎn)變，搭建集團(tuán)平臺，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，以提高公司的整體綜合實(shí)力和水平，謀求共同發(fā)展。
二、依據(jù)市場變化，創(chuàng)新經(jīng)營模式
xxxx年，公司將盡可能尋找、選擇承接一些資金狀況好點(diǎn)的項目，以規(guī)避風(fēng)險。也重點(diǎn)全力承接一些工程對象好、資金狀況好，有影響力的住宅工程，作為公司自營完成產(chǎn)值，創(chuàng)造品牌和效益的主“戰(zhàn)場”。對一些資金狀況不好、對象不好的工程盡量少接，即使承接公司將選擇有實(shí)力、有能力、易合作、講誠信的整建制分包隊伍進(jìn)行分包。公司將繼續(xù)實(shí)行和完善總承包、自營、專業(yè)分包、勞務(wù)分包，尋多種經(jīng)營模式并存的方法，擴(kuò)大市場份額和規(guī)模，提高項目資金，工程技術(shù)和工程管理的集成能力。
三、強(qiáng)化企業(yè)管理、創(chuàng)建公司品牌效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收
xxxx年，公司將在提高管理運(yùn)行質(zhì)量，著力打造核心競爭力上狠下功夫，由粗放型管理向精細(xì)化管理邁進(jìn)，不斷加強(qiáng)公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建立“高效、精干”的員工隊伍，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升管理水平，提高執(zhí)行力和工作效率，干好每個在建工程，從根本上提高公司抵御風(fēng)險的能力，更好地抓住機(jī)遇，促進(jìn)公司平穩(wěn)健康的發(fā)展，推進(jìn)公司品牌效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
四、繼續(xù)抓好人才建設(shè)
xxxx年，公司將進(jìn)一步突出以人為本的發(fā)展理念，通過各種渠道，引進(jìn)公司發(fā)展所需要的各類人才，培養(yǎng)和儲備后續(xù)人才資源，增強(qiáng)公司發(fā)展后勁和公司核心競爭力，有計劃地組織各專業(yè)職業(yè)資格考前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，將職工繼續(xù)教育和人才培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，做好企業(yè)人力資源的管理、培訓(xùn)、再教育、激勵、使用、晉升工作，形成制度化、機(jī)制化實(shí)施措施，增強(qiáng)員工的發(fā)展觀、價值觀、歸屬感，謀求人才開發(fā)績效最大化。
五、積極推進(jìn)項目成本核算工作
搞好項目成本管理機(jī)制的建設(shè)，使項目管理制度化、規(guī)范化，保證項目成本管理責(zé)任制落到實(shí)處并有效地執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)成本管理目標(biāo)，體現(xiàn)項目施工中責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，體現(xiàn)項目部優(yōu)化組合，多干多得、少干少得的原則，達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益，降低成本，追求利潤最大化的目標(biāo)。
六、強(qiáng)化各項創(chuàng)優(yōu)工作和科技創(chuàng)新工作。
設(shè)定創(chuàng)優(yōu)工作和技術(shù)人員科技創(chuàng)新的硬性指標(biāo)，加大創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的激勵機(jī)制，調(diào)動全員創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的主動性。
七、建立能獨(dú)立運(yùn)行的勞務(wù)公司。
以上是xxxx年年終工作總結(jié)，不足之處請大家批評指正，謝謝大家。最后祝大家在新的一年身體健康，合家幸福，萬事順意!
年終復(fù)盤總結(jié)講話篇十三
各位同事：
大家下午好!光陰似箭，日月如梭。明天就是20xx年元旦，歷史將揭開嶄新的一頁。在這辭舊迎新的幸福時刻，我非常高興與大家在這里歡聚一堂，一起分享昨天的喜悅，謀劃明天的發(fā)展。
20xx年是不平凡的一年。盤點(diǎn)******的各項工作，都取得了可喜的成績。一年來我們比較圓滿地完成了年初制定的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了政治、經(jīng)濟(jì)、社會效益的全面豐收。這些成績的取得，得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，與全體職工團(tuán)結(jié)奮斗是分不開的。為了總結(jié)過去，規(guī)劃未來，更好地做好明年各項工作，我代表管委會向大家作20xx年工作總結(jié)，并對明年工作提出初步設(shè)想，請大家多提寶貴意見。
20xx年工作回顧
一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面
(一)工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有序推進(jìn)
區(qū)新牛公路沿線及門前景觀帶建設(shè)有序推進(jìn)并取得了良好的社會效益，同時占地40畝的會所項目主體工程已基本完工，不銹鋼廠房及玖信橋邊高炮均已交付使用。
(二)重點(diǎn)項目建設(shè)成效明顯
20xx年園區(qū)被江蘇省科技廳確認(rèn)為省級高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，完成了與***合作開發(fā)的大學(xué)科技園項目及團(tuán)市委青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地的建設(shè)，與**集團(tuán)合作的汽車城項目正在做落地的前期準(zhǔn)備工作，蘇園一期項目順利啟動建設(shè)，種植園項目社會效益日益顯著，明泉房地產(chǎn)公司的項目得到了有效梳理。
(三)征地工作扎實(shí)有效推進(jìn)
切實(shí)加大征地工作力度，確保工業(yè)項目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)用地需要。根據(jù)園區(qū)建設(shè)規(guī)劃，20xx年工業(yè)園扎實(shí)推進(jìn)征地工作。一是全力以赴推進(jìn)土地征購工作。積極與包莊管理區(qū)9戶農(nóng)民進(jìn)行協(xié)商，簽定協(xié)議，征用土地245畝。與夏禾村5戶農(nóng)民協(xié)商，簽定協(xié)議，征用土地9.56畝。保證工業(yè)園內(nèi)項目順利實(shí)施和招商項目正常落戶。二是完成了農(nóng)場閑置的七所中小學(xué)土地復(fù)墾工作，共計征收土地70畝(已拆除復(fù)墾17畝)。三是完成了與省**的土地回購協(xié)議，共回購?fù)恋?00畝。
(四)招商引資工作全面展開
20xx年，工業(yè)園共引進(jìn)宇光科技、隆泰鎂業(yè)、地賜飼料廠、世杰印染、廣義敷料等項目，協(xié)議引資5000萬元。***大學(xué)科技園項目及**集團(tuán)汽車城項目即將入駐園區(qū)，這兩個項目將有效提升園區(qū)品質(zhì)。同時我們還對園區(qū)現(xiàn)有入駐企業(yè)進(jìn)行梳理，規(guī)范管理，工業(yè)區(qū)發(fā)展步入健康的發(fā)展軌道。
(五)項目資金申請工作有序進(jìn)行
在招商部門、經(jīng)濟(jì)發(fā)展部門、綠化公司及其他相關(guān)部門的共同努力下，園區(qū)各項目資金申請工作有序進(jìn)行，取得了較好的效果。20xx年，科技局、農(nóng)發(fā)局、交通局、國土局及**開發(fā)區(qū)等部門共給予園區(qū)項目資金補(bǔ)助200余萬元，為項目的可持續(xù)發(fā)展提供了一定的資金保障。
(六)土地變性已基本完成
目前園區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)的土地已由基本農(nóng)田調(diào)整成為建設(shè)預(yù)留地，園區(qū)20xx年之前的土地利用總體規(guī)劃已報省國土部門批準(zhǔn)，符合土地建設(shè)政策。土地的變性將為園區(qū)項目的可持續(xù)性發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、對外關(guān)系協(xié)調(diào)方面
(一)政府政策扶持力度加強(qiáng)
20xx年區(qū)委、區(qū)政府多次召開專題會議，討論研究******相關(guān)政策問題，在土地出讓金返還及稅收返還等方面給予了政策扶持。同時，區(qū)各部委辦局在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，也對園區(qū)的工作給予了大力的支持與幫助。
(二)原在東海遺留問題得到基本解決
20xx年3月，因區(qū)劃調(diào)整，農(nóng)場行政區(qū)域由東?？h劃歸**區(qū)管轄。當(dāng)時考慮我單位相關(guān)手續(xù)正在辦理過程中，為保持企業(yè)發(fā)展的連續(xù)性，市政府市長辦公會議紀(jì)要明確園區(qū)未盡事宜(規(guī)劃、土地出讓、權(quán)證辦理等事項)暫由東海縣政府負(fù)責(zé)辦理。經(jīng)過三年來的過渡發(fā)展，目前工業(yè)園原在東海辦理的相關(guān)手續(xù)已基本結(jié)束。明年工業(yè)園發(fā)展的規(guī)劃、開發(fā)、建設(shè)、土地出讓、權(quán)證辦理將在**區(qū)辦理。
(三)著力進(jìn)行規(guī)劃修編，融資工作初見成效
按照區(qū)委、區(qū)政府對工業(yè)園規(guī)劃修編的要求，認(rèn)真做好園區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃的修編工作，為園區(qū)土地整理儲備前期準(zhǔn)備工作，積極打造項目承載和經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺，推動工業(yè)園新一輪開發(fā)建設(shè)。
同時為推進(jìn)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加速園區(qū)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的造血功能，我單位積極與各大銀行金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，保持良好的合作關(guān)系，為工業(yè)園各項建設(shè)工程的順利推進(jìn)提供了資金保障。
三、內(nèi)部管理及文化活動方面
(一)工業(yè)園自身建設(shè)不斷加強(qiáng)
20xx年園區(qū)進(jìn)行有效整合，從工作需要出發(fā)，調(diào)整了機(jī)構(gòu)設(shè)置，建立了黨支部，規(guī)范健全了內(nèi)部管理制度，理順了工作關(guān)系，使自身建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，有效促進(jìn)了工作作風(fēng)、思想作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。各部門辛勤工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，取得了卓有成效的工作實(shí)績。與此同時，園區(qū)專門成立了城管隊，有效維護(hù)了園區(qū)的相關(guān)利益，保證了園區(qū)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)職工的文化活動豐富多彩
今年9月園區(qū)成功的舉辦了“走進(jìn)******大型文藝演出”，江蘇省女子民族樂團(tuán)、連云港藝術(shù)學(xué)校展示了精彩紛呈的節(jié)目，并以文藝形式全面回顧了園區(qū)的發(fā)展歷程，展示了園區(qū)上下團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、創(chuàng)先爭優(yōu)的精神面貌，大大提升了園區(qū)的品牌效益與社會影響力。
同時，在今年的4月、11月，為了豐富職工的文化生活，我們組織了兩次旅游活動，讓員工在工作之余享受大自然的怡人風(fēng)光，拉近了彼此間的感情，營造了園區(qū)團(tuán)結(jié)向上的氛圍，增強(qiáng)了單位的凝聚力和向心力。
20xx年，工業(yè)園的各項工作都取得了顯著的成績，這些成績的取得，離不開在座各位的共同努力。在此，我對大家一年來的辛勤工作表示衷心的感謝。同時，我們也要看到我們的工作離區(qū)委、區(qū)政府的期望還有較大的差距，在工作中還存在不少的困難和問題，比如：征地拆遷進(jìn)展慢，項目推進(jìn)困難，道路及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、項目建設(shè)資金壓力較大，招商引資力度不夠，入?yún)^(qū)項目少等。對此，我們要高度重視，采取有力措施，在今后的工作中逐步加以解決。
20xx年工作設(shè)想
20xx年，******的總體工作思路是：努力營造工業(yè)園“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的工作氛圍，突出抓好基礎(chǔ)及配套設(shè)施建設(shè)、服務(wù)軟環(huán)境建設(shè)、招商引資及項目落地等工作重點(diǎn)，完善園區(qū)功能，優(yōu)化投資環(huán)境，創(chuàng)新招商方式、拓展招商領(lǐng)域，著力把******建設(shè)成為全市成長型特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
一、基礎(chǔ)設(shè)施及項目建設(shè)方面
(一)突出抓好基礎(chǔ)設(shè)施及配套要素建設(shè)，打造良好投資環(huán)境
20xx年是落實(shí)“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年。為此，我們將按照“建大園區(qū)、引大項目、興大產(chǎn)業(yè)、育大品牌”的思路，以建設(shè)功能合理，條件優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)美，產(chǎn)業(yè)集聚的高標(biāo)準(zhǔn)生態(tài)園區(qū)，全面提升工業(yè)園承載重大項目的能力和空間，真正使工業(yè)園成為全區(qū)工業(yè)發(fā)展的主陣地，經(jīng)濟(jì)騰飛的“助推器”。
明年我們將加快工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)，加快推進(jìn)二期道路以及電力、燃?xì)?、給水、排水、光纖、通訊等配套要素建設(shè)，力爭20xx年使園區(qū)內(nèi)二期道路基本竣工達(dá)到通車能力。同時推進(jìn)園區(qū)新牛公路沿線環(huán)境綠化改造及園區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)的環(huán)境建設(shè)，使園區(qū)要素功能進(jìn)一步完善，投資環(huán)境大大改善。
(二)改善職工工作生活條件，加快在建項目建設(shè)進(jìn)度20xx年，我們將進(jìn)行職工宿舍樓的建設(shè)，改善單位員工工作生活條件，滿足各位的居住需求。
2、完成蘇園小區(qū)一期項目的建設(shè)并進(jìn)行二期項目手續(xù)的辦理;3、會所交付使用并對外經(jīng)營;4、做精、做優(yōu)種植園二期項目，爭取社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收;5、有計劃的進(jìn)行顧莊的拆遷;6、為崗埠中小學(xué)遷移進(jìn)園區(qū)進(jìn)行積極的準(zhǔn)備工作。
二、招商引資及項目資金申請方面
(一)切實(shí)加強(qiáng)招商引資工作，確保招商引資實(shí)效扎實(shí)抓好招商引資工作，進(jìn)一步加大招商引資力度，增強(qiáng)園區(qū)發(fā)展后勁。依托省級科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心這個平臺，進(jìn)一步對有意向******投資的企業(yè)加強(qiáng)回訪和跟蹤，特別是要加強(qiáng)與省**集團(tuán)、***的全面合作。
一要宣傳工業(yè)園的投資環(huán)境、招商政策、規(guī)劃建設(shè)等情況，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)在工業(yè)園投資的信心，促成項目盡快入園;二要不斷創(chuàng)新招商形式，全面推行開放式招商，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈招商，促進(jìn)以商引商和中介招商，突出重點(diǎn)區(qū)域(“長三角”、“珠三角”等重點(diǎn)地區(qū))招商，著力引進(jìn)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)大、帶動性強(qiáng)的龍頭項目;三要認(rèn)真做好項目的策劃和包裝，加大項目的收集、篩選、整理和編制，同時尋求重大項目的突破，努力做到儲備一批、在談一批、簽約一批、開工一批項目。
(二)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)項目盡快落地
從項目洽談、簽約、建設(shè)到投產(chǎn)，積極為企業(yè)提供全方位、“一站式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)在談項目早簽約、簽約項目早開工、開工項目早投產(chǎn)。
同時要做好已入駐企業(yè)的跟蹤服務(wù)工作，積極做好與明泉公司(房產(chǎn))、**集團(tuán)蘇舜公司(汽車城)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。根據(jù)項目建設(shè)進(jìn)展，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，為企業(yè)做好開工前、中、后各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，切實(shí)為企業(yè)解決入駐過程中的各種困難和問題，確保項目順利開工建設(shè)，快速竣工投產(chǎn)。
(三)加大項目資金申請力度，緩解項目建設(shè)資金壓力在今年項目資金申請工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大項目資金申請力度，爭取在科技、財政、交通、國土、環(huán)保、綠化等各部門申請不低于200萬元的項目資金補(bǔ)助，緩解項目建設(shè)資金壓力。
三、土地相關(guān)問題
加快征地工作進(jìn)度，確保各建設(shè)項目按時順利實(shí)施。積極穩(wěn)妥地推進(jìn)征地工作，保證征地工作的順利進(jìn)行。20xx年力爭申請不少于200畝的土地指標(biāo)，同時適時進(jìn)行顧莊的拆遷及農(nóng)場閑置中小學(xué)的復(fù)墾工作，嚴(yán)格拆遷補(bǔ)償方案報批，妥善處理征地拆遷過程中的各種矛盾。
四、對外關(guān)系協(xié)調(diào)方面
梳理與上級單位及相關(guān)部門的關(guān)系，營造和諧的工作環(huán)境。加強(qiáng)與省**集團(tuán)、農(nóng)場，區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)各部委辦局、開發(fā)區(qū)及相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，為園區(qū)各項工作的順利展開營造良好的外部環(huán)境，保證園區(qū)健康穩(wěn)定的建設(shè)發(fā)展。
五、內(nèi)部管理方面
加強(qiáng)內(nèi)部管理，加大宣傳力度，提升園區(qū)品牌效益。明年，我們將在今年的基礎(chǔ)上調(diào)整單位的組織架構(gòu)，健全內(nèi)部管理制度，更合理有效的開展工作，讓單位的管理更加規(guī)范、有序。同時我們將繼續(xù)加大宣傳力度，豐富園區(qū)品牌內(nèi)涵，提升園區(qū)在更大范圍內(nèi)的影響力。
總之，20xx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓(xùn)并學(xué)的一年。在這一年里，有壓力、有阻力，但我們通過在座各位的共同努力，依然取得了較好的成績?！靶坳P(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”。20xx年我們面臨的工作更加繁重，面臨的任務(wù)更加艱巨。我們一定要增強(qiáng)憂患意識，居安思危，艱苦奮斗，勇于面對挑戰(zhàn)，善于抓住機(jī)遇，以高度的使命感和責(zé)任感開創(chuàng)******發(fā)展的新局面!為早日把******真正建成未來我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主戰(zhàn)場、城市建設(shè)的新亮點(diǎn)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)而努力奮斗!
最后，祝愿大家新春愉快，身體健康，闔家歡樂,萬事如意!
謝謝大家!