總結(jié)是提高自我認(rèn)識(shí)和提高工作、學(xué)習(xí)效率的有效方法?？偨Y(jié)時(shí)要注意客觀性，避免個(gè)人主觀評(píng)價(jià)過(guò)多。這些總結(jié)范文提供了一些不同層次和角度的寫作思路，希望對(duì)大家有所啟示。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇一
隨著人口老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老院也在快速增長(zhǎng)，而養(yǎng)老院的服務(wù)員成為關(guān)注重點(diǎn)。作為一名養(yǎng)老院服務(wù)員，通過(guò)這段時(shí)間的工作，我深刻感受到了自己的職責(zé)和使命，也有了一些深刻的體會(huì)和感悟。
第二段：體驗(yàn)到的工作壓力
工作中的壓力是難以避免的，養(yǎng)老院服務(wù)員工作的特點(diǎn)就是壓力大。養(yǎng)老服務(wù)業(yè)需要細(xì)心、認(rèn)真、耐心和愛(ài)心，又需要服務(wù)員具備專業(yè)的護(hù)理技能和心理承受能力，這些都是必備條件。此外，養(yǎng)老院服務(wù)員每天要面對(duì)疾病、死亡、孤獨(dú)等各種養(yǎng)老現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，這樣的情況對(duì)員工的心理和生理都是一種考驗(yàn)。
第三段：體會(huì)到的快樂(lè)
盡管工作壓力很大，但是通過(guò)這份工作，我也體會(huì)到了快樂(lè)。當(dāng)我看到老人們因?yàn)槲覀兊恼疹櫠錆M了生活的勇氣，當(dāng)我看到老人們笑顏如花，我感到由衷的滿足和快樂(lè)。此外，與老人們交流也是一種享受。他們的智慧和人生經(jīng)驗(yàn)是我受益匪淺的財(cái)富，也是我獲得工作滿足感的重要因素。
第四段：體悟到的責(zé)任
作為一名養(yǎng)老院服務(wù)員，我深刻的體味到了自己的責(zé)任。我們的職責(zé)是給老人提供全方位的照顧，安排他們的飲食起居、娛樂(lè)休閑、醫(yī)療護(hù)理等方面，讓他們?cè)谶@里過(guò)上快樂(lè)幸福的晚年生活。我們還承擔(dān)著老人的精神守護(hù)，給他們更多的關(guān)愛(ài)。這些一整天都要緊緊盯著，不能掉以輕心。我們的工作內(nèi)容和職責(zé)不僅僅是站在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，更是為了負(fù)起社會(huì)責(zé)任，那就是盡我們所能的保護(hù)和照顧那些需要我們照顧的老人。
第五段：總結(jié)
總之，作為一名養(yǎng)老院服務(wù)員，我們肩負(fù)著重要的職責(zé)和責(zé)任，確保老人能夠得到最好的照顧。雖然工作壓力大，但我們的生活之中也蘊(yùn)含著許多快樂(lè)和滿足。我們的工作是融入愛(ài)和關(guān)懷的，幫助老人得到更好的生活質(zhì)量，也為自己賦予了更多的意義。希望我們的工作可以得到更多社會(huì)的關(guān)注和支持，讓我們一起努力，為養(yǎng)老事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而努力！
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇二
中國(guó)的人口老齡化問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，養(yǎng)老問(wèn)題成為了一個(gè)備受矚目的話題。隨著社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的老年人選擇去養(yǎng)老院度過(guò)晚年，并且養(yǎng)老院的設(shè)施和服務(wù)也越來(lái)越完善。而作為養(yǎng)老院服務(wù)中最直接、最緊密的接觸人員——服務(wù)員，又承擔(dān)著怎樣的責(zé)任和使命呢？本篇文章將結(jié)合筆者在實(shí)習(xí)期間對(duì)養(yǎng)老院服務(wù)員工作的認(rèn)識(shí)，談?wù)勷B(yǎng)老院服務(wù)員的心得體會(huì)。
第二段：多方面的工作
養(yǎng)老院服務(wù)員的工作不僅是簡(jiǎn)單的餐食晚點(diǎn)、送洗衣服、伺候老人吃飯等，還包括了更多的方面：如協(xié)助醫(yī)護(hù)人員幫老人測(cè)量血壓、血糖等基本指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)老人身體異常；提供面對(duì)面的心理疏導(dǎo)，讓老人們感受到溫暖與關(guān)懷；陪老人參與各種室內(nèi)外的活動(dòng)，增加他們的娛樂(lè)生活等。這些看似不起眼的細(xì)節(jié)，卻是毫無(wú)保留的關(guān)愛(ài)，讓老人們不再感到孤單無(wú)助，讓養(yǎng)老院這個(gè)大家庭變得更加溫馨和諧。
第三段：服務(wù)員的職責(zé)
作為養(yǎng)老院服務(wù)中不可或缺的一員，服務(wù)員的責(zé)任是巨大的。服務(wù)員要保證老人身體健康、精神愉悅，對(duì)老人負(fù)責(zé)的態(tài)度要達(dá)到極致。尤其要重視老人的飲食營(yíng)養(yǎng)搭配和飲食環(huán)境，保證食品的健康安全性，為老人們提供營(yíng)養(yǎng)均衡、口感精美、貼合口味的三餐。同時(shí)，服務(wù)員也要認(rèn)識(shí)到老年人是很脆弱的，他們需要更多的關(guān)懷和體貼。所以在服務(wù)老人的過(guò)程中，服務(wù)員們需要耐心、細(xì)心，對(duì)老人要有一份真摯的愛(ài)心，幫助他們度過(guò)晚年的生活，為此而盡心盡力，做到真正的護(hù)理、照顧。
第四段：服務(wù)員的心得體會(huì)
養(yǎng)老院服務(wù)員這個(gè)職業(yè)雖然辛苦，但是收獲也很多。服務(wù)老人的工作使服務(wù)員們充滿了激情和幸福感。在這份工作中服務(wù)員認(rèn)為自己非常有意義，可以讓他們學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和技能，比如急救方法、老人護(hù)理和飲食營(yíng)養(yǎng)等方面的知識(shí)。同時(shí)，通過(guò)與老人之間的交流，服務(wù)員們也更加懂得尊重生命、珍惜生命，更加懂得如何用心地對(duì)待身邊的人，對(duì)待生活。
第五段：結(jié)尾
總之，養(yǎng)老院服務(wù)員是養(yǎng)老院中非常重要的一份子，需要耐心、責(zé)任心、真誠(chéng)的態(tài)度去對(duì)待老人。對(duì)服務(wù)員來(lái)說(shuō)，這不僅是一份工作，更是一份責(zé)任和一份尊重生命的感悟。服務(wù)員工作雖然辛苦，但是培養(yǎng)了大量的人文關(guān)懷和協(xié)調(diào)能力，更是發(fā)掘自我的一種過(guò)程。希望服務(wù)員朝著更加專業(yè)、更高尚的方向發(fā)展，在老人的生命最后一個(gè)階段陪伴他們，照顧他們。老人們更需要他們的陪伴和細(xì)心照顧。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇三
隨著人口老齡化問(wèn)題的日益突出，養(yǎng)老院的需求也越來(lái)越大。然而，在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，養(yǎng)老院如何有效地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，成為每個(gè)養(yǎng)老院管理者都需要思考的問(wèn)題。本文將通過(guò)總結(jié)我在養(yǎng)老院營(yíng)銷工作中的心得體會(huì)，分析養(yǎng)老院營(yíng)銷的關(guān)鍵要素，探討如何提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
首先，一個(gè)成功的養(yǎng)老院的核心是提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)。作為一個(gè)以老年人為服務(wù)對(duì)象的機(jī)構(gòu)，養(yǎng)老院的首要任務(wù)是確保老人得到良好的照顧和關(guān)愛(ài)。作為養(yǎng)老院的管理者，必須對(duì)養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行全面的考量與規(guī)劃。包括但不限于物質(zhì)條件的改善，提供舒適的居住環(huán)境和健康飲食。同時(shí)，建立完善的醫(yī)療健康保障體系，為老人解決各種常見(jiàn)病和突發(fā)狀況，幫助老人養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。只有提供了高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)，才能贏得老人和家屬的信任，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，養(yǎng)老院營(yíng)銷中必不可少的一個(gè)要素是創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，一個(gè)獨(dú)特的品牌形象可以幫助養(yǎng)老院在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。養(yǎng)老院需要根據(jù)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，打造具有差異化的品牌形象。可以通過(guò)建設(shè)獨(dú)特的服務(wù)理念和文化，提供特色化的養(yǎng)老服務(wù)，以滿足不同老人的需求。同時(shí)，利用各種媒體渠道進(jìn)行宣傳推廣，提高品牌的知名度和聲譽(yù)。通過(guò)塑造獨(dú)特的品牌形象，養(yǎng)老院可以吸引更多老人和家屬的關(guān)注和選擇。
第三，養(yǎng)老院的營(yíng)銷工作需要注重與社會(huì)的互動(dòng)與合作。養(yǎng)老院不僅僅是一個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，更是一個(gè)服務(wù)社會(huì)的機(jī)構(gòu)。養(yǎng)老院可以與社會(huì)各界建立緊密的合作關(guān)系，通過(guò)與社會(huì)組織、企業(yè)和志愿者的合作，擴(kuò)大養(yǎng)老院的影響力和社會(huì)認(rèn)可度?？梢耘e辦各種形式的社區(qū)活動(dòng)，開(kāi)展老年人健康知識(shí)講座和技能培訓(xùn)，以服務(wù)社會(huì)為宗旨，增加養(yǎng)老院的社會(huì)責(zé)任感和公益形象。通過(guò)與社會(huì)的互動(dòng)與合作，養(yǎng)老院可以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更多的資源和支持。
此外，養(yǎng)老院的營(yíng)銷工作還需要注重品質(zhì)管理和用戶體驗(yàn)。品質(zhì)管理是養(yǎng)老院不可或缺的一項(xiàng)工作，只有提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，才能贏得老人和家屬的滿意度和口碑。養(yǎng)老院需要建立科學(xué)合理的內(nèi)部管理制度，保持服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定與提升。同時(shí)，養(yǎng)老院還需要注重用戶體驗(yàn)，關(guān)心和傾聽(tīng)老人和家屬的需求和意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，提高老人在養(yǎng)老院的幸福感和獲得感。通過(guò)品質(zhì)管理和用戶體驗(yàn)的提升，養(yǎng)老院可以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，留住老人和家屬的長(zhǎng)期合作與信任。
最后，養(yǎng)老院的營(yíng)銷工作需要注重長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和持續(xù)創(chuàng)新。養(yǎng)老院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是不斷變化和發(fā)展的，只有通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和持續(xù)創(chuàng)新，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。養(yǎng)老院需要定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解老人的需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和發(fā)展方向。此外，養(yǎng)老院還需要進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新，提供新的服務(wù)內(nèi)容和方式，滿足老人和家屬不斷變化的需求。通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和持續(xù)創(chuàng)新，養(yǎng)老院可以不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保持可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)起來(lái)，養(yǎng)老院的營(yíng)銷工作需要注重提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)，創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象，與社會(huì)的互動(dòng)與合作，注重品質(zhì)管理和用戶體驗(yàn)，以及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和持續(xù)創(chuàng)新。只有通過(guò)這些關(guān)鍵要素的有機(jī)結(jié)合，養(yǎng)老院才能提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，贏得老人和家屬的信任和選擇。相信在不久的將來(lái)，養(yǎng)老院行業(yè)將迎來(lái)更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并取得更大的發(fā)展和進(jìn)步。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇四
隨著人口老齡化的加劇，養(yǎng)老院逐漸成為老年人生活的重要場(chǎng)所，然而新冠疫情的爆發(fā)卻給這些養(yǎng)老院帶來(lái)了嚴(yán)重的危機(jī)。本人在疫情期間擔(dān)任某養(yǎng)老院防疫志愿者，與工作人員一起面對(duì)著種種挑戰(zhàn)，深刻地認(rèn)識(shí)到了疫情防控的重要性，同時(shí)也體會(huì)到了許多情感共鳴和反思。以下是本人關(guān)于養(yǎng)老院疫情心得體會(huì)總結(jié)的五段式文章。
一、防疫設(shè)備缺失與應(yīng)急預(yù)案弱化
在疫情初期，養(yǎng)老院的防疫措施存在著很多不足。養(yǎng)老院內(nèi)的防護(hù)設(shè)備十分缺乏，包括口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡等。同時(shí)，由于養(yǎng)老院并非以防疫為主要任務(wù)的機(jī)構(gòu)，應(yīng)急預(yù)案也相對(duì)簡(jiǎn)單，無(wú)法及時(shí)有效地處置疫情。在這種情況下，志愿者們自發(fā)組織，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)募集了大量醫(yī)用物資，并幫助養(yǎng)老院加強(qiáng)疫情防控措施。黃鈴被確診后，志愿者們立即協(xié)助養(yǎng)老院安排人員轉(zhuǎn)運(yùn)，保護(hù)全院老人的健康與安全。
二、老年人家庭情感與責(zé)任擔(dān)當(dāng)
在養(yǎng)老院旁邊有許多老人的親屬，為了探望自己親人，他們要通過(guò)養(yǎng)老院的安保和管理，互相配合，進(jìn)行“口罩+體溫”檢測(cè)等等。通過(guò)聯(lián)系，防疫志愿者與親屬建立了良好的合作機(jī)制，將養(yǎng)老院與家庭緊密結(jié)合起來(lái)。家屬與志愿者們共同在疫情防控、生活照料等方面，共同負(fù)責(zé)，共克時(shí)艱。
三、養(yǎng)老工作人員的勇敢與犧牲
養(yǎng)老院的疫情管理事關(guān)員工的生命安全，同時(shí)也關(guān)系到全院老人的健康。為了防止疫情擴(kuò)散，要求所有工作人員必須常年住院，不能外出，這組員工最終像一支沒(méi)有前線的軍隊(duì)，奮斗在防疫一線，負(fù)責(zé)老人們的吃住、辦事等各個(gè)方面。同時(shí)工作的壓力也非常大，面對(duì)太多的事情一遍一遍的忙碌，他們能夠堅(jiān)定地走下去，為老年人付出精力與費(fèi)用，這些都需要點(diǎn)贊和感激。
四、志愿服務(wù)形式和社區(qū)參與力度的提升
志愿服務(wù)不僅是實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老院疫情防控的必須之舉，也是加強(qiáng)社會(huì)共治的一種方式。全面開(kāi)展在線志愿服務(wù)指導(dǎo)工作，利用多渠道、多種方式招募志愿者，為養(yǎng)老院的老人提供生活服務(wù)。同時(shí)，家庭、社區(qū)等各個(gè)方面紛紛加入到防疫工作中，以最強(qiáng)大的力量支持養(yǎng)老院這個(gè)家園的健康和安寧。
五、防疫的背后是互相團(tuán)結(jié)
這次疫情的傳播范圍較廣，卻也讓人們意識(shí)到了生命共同體意識(shí)的重要性。養(yǎng)老院的抗疫工作，正是通過(guò)各種方式實(shí)現(xiàn)互助與支持的。志愿者們經(jīng)常和工作人員溝通交流，傳遞信息，也與老人們進(jìn)行互動(dòng)和交流。而家庭和社會(huì)則為養(yǎng)老院買來(lái)了抗疫物品，提供各種支持和財(cái)力上的幫助。這一次，社會(huì)的支持力量，成為了克服疫情的強(qiáng)大支持。
總體上，本人在養(yǎng)老院抗擊疫情中的日常工作，當(dāng)然有時(shí)會(huì)存在一些困難和矛盾。但是感謝志愿者、養(yǎng)老院職員、家屬社區(qū)和各類支持者在抗疫戰(zhàn)斗中充分發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮了互相協(xié)助的作用。在防疫工作的背后，是互相團(tuán)結(jié)的共同努力。因此，我們認(rèn)為政府和社區(qū)也需要進(jìn)一步支持和重視養(yǎng)老院的建設(shè)，建立更加人性化的制度，幫助老年人在養(yǎng)老院中得到更好的生活照顧。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇五
隨著我國(guó)老齡化問(wèn)題的日益突出，養(yǎng)老院的需求量也越來(lái)越大。為了更好地滿足老人們的需求，養(yǎng)老院不僅需要提供高品質(zhì)的服務(wù)，還需要進(jìn)行有效的市場(chǎng)營(yíng)銷。本文將從市場(chǎng)調(diào)研、品牌建設(shè)、宣傳推廣、客戶關(guān)系維護(hù)以及用戶評(píng)價(jià)等方面，總結(jié)養(yǎng)老院營(yíng)銷的重要經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。
首先，市場(chǎng)調(diào)研是養(yǎng)老院營(yíng)銷的基礎(chǔ)。只有了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，才能制定出更科學(xué)的營(yíng)銷策略。養(yǎng)老院可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組討論等方式，了解老人們的養(yǎng)老需求、價(jià)值觀和消費(fèi)習(xí)慣，以便于針對(duì)性地提供服務(wù)。同時(shí)，還可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容和定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等信息，從而制定出更具競(jìng)爭(zhēng)力的定價(jià)策略。
其次，品牌建設(shè)是養(yǎng)老院營(yíng)銷中不可忽視的一環(huán)。一個(gè)有良好口碑的品牌對(duì)于養(yǎng)老院的吸引力是巨大的。養(yǎng)老院可以通過(guò)提供高品質(zhì)的服務(wù)、注重員工培訓(xùn)、完善的管理體系等方式來(lái)樹(shù)立良好的品牌形象。此外，還可以在品牌宣傳中突出自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化優(yōu)勢(shì)，如特色飲食、醫(yī)療護(hù)理等方面的特色。
第三，宣傳推廣是將養(yǎng)老院的優(yōu)勢(shì)信息傳遞給目標(biāo)客戶的重要手段。養(yǎng)老院可以通過(guò)多種媒體渠道進(jìn)行宣傳，如電視廣告、報(bào)紙、微信公眾號(hào)等。在宣傳中，需要突出養(yǎng)老院的服務(wù)特點(diǎn)、環(huán)境設(shè)施、醫(yī)療護(hù)理水平等優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要體現(xiàn)對(duì)老人們的關(guān)心和尊重。此外，養(yǎng)老院還可以與社區(qū)居民委員會(huì)、醫(yī)院、社區(qū)服務(wù)中心等合作，開(kāi)展宣傳推廣活動(dòng)。
第四，客戶關(guān)系維護(hù)是養(yǎng)老院營(yíng)銷中的重要環(huán)節(jié)。養(yǎng)老院應(yīng)該與老人們建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，提高老人們的滿意度和忠誠(chéng)度?？梢酝ㄟ^(guò)定期組織老人們的活動(dòng)，如戶外旅游、文化娛樂(lè)活動(dòng)等，增進(jìn)老人們的交流與感情；還可以建立老人們的投訴建議箱，及時(shí)處理老人們的問(wèn)題和意見(jiàn)，讓他們感受到被關(guān)注和重視。
最后，用戶評(píng)價(jià)是養(yǎng)老院營(yíng)銷成效的重要衡量指標(biāo)。養(yǎng)老院可以通過(guò)定期的用戶滿意度調(diào)查，了解老人們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，進(jìn)一步改善和提升服務(wù)水平。同時(shí)，可以鼓勵(lì)老人們?cè)诳诒W(wǎng)站、社交媒體等平臺(tái)上發(fā)表對(duì)養(yǎng)老院的評(píng)價(jià)和推薦，提高養(yǎng)老院在社會(huì)上的知名度和美譽(yù)度。
綜上所述，有效的營(yíng)銷策略對(duì)于養(yǎng)老院的發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、品牌建設(shè)、宣傳推廣、客戶關(guān)系維護(hù)和用戶評(píng)價(jià)等方面的工作，養(yǎng)老院可以增加市場(chǎng)份額，提高品牌知名度，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足老人們的需求。隨著老年人口的增加，養(yǎng)老院將面臨更廣闊的市場(chǎng)，充滿了發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇六
在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
德
我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”，領(lǐng)會(huì)其科學(xué)，努力提高政治理論素養(yǎng)，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦濤、溫家寶的各項(xiàng)重要會(huì)議講話，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的會(huì)議精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政和效能建設(shè)會(huì)議的有關(guān)文件，積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
能
經(jīng)過(guò)半年來(lái)接個(gè)月的學(xué)習(xí)和積累，我逐漸熟悉了各項(xiàng)工作，綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字表達(dá)能力都有所鍛煉和提高，能夠積極做好辦公室日常事務(wù)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好各方面的基礎(chǔ)事務(wù)，做好上傳下達(dá)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。
勤
在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)遲到早退、曠到現(xiàn)象，認(rèn)真做好本職工作，積極對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，做到腿勤、口勤、筆勤，工作中勤奮務(wù)實(shí)，按照要求圓滿完成各項(xiàng)工作。
績(jī)
一是積極參與業(yè)務(wù)工作。在開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，為今后能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
二是參與效能建設(shè)工作。認(rèn)真開(kāi)展效能建設(shè)工作，參加了各項(xiàng)效能建設(shè)工作會(huì)議，參與完成了效能績(jī)效自評(píng)，效能檔案的準(zhǔn)備，效能建設(shè)工作的綜述、總結(jié)及整改意見(jiàn)。
三是參與精神文明和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
四是做好會(huì)議工作。認(rèn)真做好每一次會(huì)議記錄，并且參
與了各項(xiàng)會(huì)議的`會(huì)務(wù)工作。
五是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
查找不足
一是對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠重視，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是在工作中存在浮躁、粗心等缺點(diǎn)。
在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，提高自己的思想覺(jué)悟、工作水平，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面，取得更大的進(jìn)步。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇七
為進(jìn)一步提高敬老院管理人員素質(zhì)，選好配強(qiáng)敬老院院長(zhǎng)和工作人員，xx縣民政局面向全縣發(fā)布了招聘公告。采用了“公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄缺的辦法，招聘了一批人員素質(zhì)高、服務(wù)理念強(qiáng)的敬老院工作人員。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
為了規(guī)范招聘程序，做到公開(kāi)、公正、合法、有序，xx縣民政局以局長(zhǎng)xx為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)xx為副組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)股所有成員為組員專門成立了“敬老院工作人員招聘工作小組”，對(duì)宣傳、測(cè)試、審核等進(jìn)行了明確的分工，并將具體工作落實(shí)到個(gè)人。形成了一個(gè)監(jiān)督與協(xié)作相協(xié)調(diào)的系統(tǒng)化、規(guī)范化的招聘體系。
為限度的選配一支精干、高效的敬老院服務(wù)隊(duì)伍，經(jīng)研究決定，xx縣民政局面向全縣發(fā)布了電視招聘廣告，并下發(fā)了《關(guān)于向社會(huì)招聘中心敬老院工作人員的公告》至各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行張貼。公告中對(duì)報(bào)名條件，工資待遇和工作職責(zé)有了明確的`規(guī)定，要求報(bào)名人員符合：
1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，有較強(qiáng)的責(zé)任心，熱愛(ài)老人事業(yè)，初中以上文化，男女不限。
2、有一定的組織協(xié)調(diào)和工作能力，年齡在50周歲以下(優(yōu)秀者可放寬至55周歲);身體健康，無(wú)傳染病的xx籍公民。
3、懂管理、財(cái)會(huì)、烹飪、種養(yǎng)者優(yōu)先。
對(duì)符合條件的報(bào)名者，按要求填寫了《xx縣中心敬老院工作人員聘用審批表》，經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的報(bào)名篩選共有x人。
對(duì)通過(guò)初審的報(bào)名者，xx縣民政局對(duì)其政治時(shí)事、語(yǔ)言表達(dá)和計(jì)算能力進(jìn)行了嚴(yán)格的筆試，按筆試成績(jī)由高到低以1：2的比例確定了面試名單。對(duì)通過(guò)筆試的應(yīng)聘人員，縣民政局組織了面試小組，就應(yīng)聘人員的管理能力，對(duì)老人的愛(ài)心關(guān)懷以及如何協(xié)調(diào)家庭與敬老院工作等方面進(jìn)行了面試評(píng)分。隨后，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了政審，對(duì)政審合格者進(jìn)行了鄰里走訪，對(duì)其日常的為人也進(jìn)行了全面的了解。根據(jù)綜合測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)，由高到低確定了擬錄用名單，并向全縣公布，對(duì)無(wú)異議的擬錄用人員組織簽訂了《聘用合同書(shū)》?？偣灿腥蠢显涸洪L(zhǎng)進(jìn)行了更換，三所敬老院的管理人員進(jìn)行了調(diào)整，更新率達(dá)到x%。
為使新招聘的敬老院管理人員盡快熟悉業(yè)務(wù)，幫助其盡快適應(yīng)新工作，縣民政局舉辦了敬老院管理人員崗前培訓(xùn)班，組織學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》和xx省實(shí)施《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》辦法，以及農(nóng)村敬老院建設(shè)和服務(wù)管理規(guī)范。通過(guò)學(xué)習(xí)，廣大管理人員進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，增強(qiáng)了責(zé)任感和事業(yè)心。他們紛紛表示：要以院為家，愛(ài)崗敬業(yè)，努力把我縣的敬老院管理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)本次招聘工作，我縣在敬老院管理和服務(wù)上有了很大突破，也取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求還有差距，與兄弟縣市相比仍有不足。我們將繼續(xù)努力，將敬老院工作推向一個(gè)新的高度、新的水平，切實(shí)做到老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇八
又是一年三月天，風(fēng)箏飛滿天。
春風(fēng)吹撫著大地,海河沿岸一片盎然，熱情的xx義工沒(méi)有忘記將春天的溫暖送到時(shí)刻需要關(guān)愛(ài)的養(yǎng)老院。
3月15日，我們帶著春的氣息來(lái)到了和平區(qū)的xx養(yǎng)老院，看望這里的老人們。帶上我們的祝福和老人們一起迎接春天的到來(lái)。
年前的2月初,我們義工朋友們剛來(lái)到過(guò)這里為老人們表演精彩的文藝節(jié)目,仿佛就是昨天的事情,依然瀝瀝在目。
今天,我們?cè)俅螏е旰蟮淖８?lái)看望老人們，老人們看到一張張熟悉的面孔，露出了愜意的微笑，親切的拉著我們義工的手，看得出他們對(duì)我們義工的依戀和信任。
這次的活動(dòng)內(nèi)容比較單一，主要是因?yàn)樘鞖鈩倓傓D(zhuǎn)曖,室內(nèi)外的溫差變化較大,而老人家多數(shù)都患有心腦血管疾病,在這個(gè)季度都會(huì)一些不適;而過(guò)了春節(jié),人又長(zhǎng)一歲,很多的老人也會(huì)在春季里會(huì)有恐懼心理,針對(duì)初春的季節(jié)特點(diǎn),應(yīng)養(yǎng)老院的負(fù)責(zé)人的意思，我們的主要任務(wù)就是到各個(gè)房間和老人們說(shuō)說(shuō)話，嘮嘮嗑，做一些折紙繪畫類的小型活動(dòng)。
一大早,大家在養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人的指揮與安排下分三個(gè)小隊(duì)到各個(gè)樓層分別和老人們互動(dòng)。義工們一進(jìn)房間還沒(méi)有介紹完我們的本意，有的老人就親切的伸出雙手迎接我們,我們坐在床邊和她們說(shuō)話。一個(gè)個(gè)房間走過(guò)去,看到的都是那么溫馨,義工們有的像兒女一樣陪著父母,有的像爺孫一樣逗樂(lè),一張張笑臉都是那么真誠(chéng),整個(gè)樓道飄滿了歡聲笑語(yǔ),看得出來(lái)老人對(duì)義工們的到來(lái)是盼望的?；蛟S,在他們的眼里,看到的就是自己的親人,是那樣的親切,那樣的溫暖?？吹嚼先思夷欠菘鞓?lè),我們更有動(dòng)力要求自己多參加這樣的活動(dòng)，多為老人們盡一份心，讓這份愛(ài)一直傳遞下去。
整個(gè)活動(dòng)在熱鬧活躍的氣氛中進(jìn)行了一個(gè)半小時(shí)，活動(dòng)快結(jié)束時(shí)，我們的一個(gè)老義工想起來(lái)當(dāng)天是正月二十五，天津的老傳統(tǒng)講究要在這一天揭吊錢＼添倉(cāng).于是,義工朋友們一邊和老人道別,一邊幫助把各個(gè)門上的吊錢慢慢揭下來(lái)，予示著老人們中午喝上一大碗魚(yú)湯，把這一年的倉(cāng)都添滿了。
這簡(jiǎn)單的動(dòng)作,又溝起了老人家對(duì)來(lái)年豐收的期盼,一個(gè)個(gè)又來(lái)了精神,高興地看著義工們揭吊錢.
這一天的活動(dòng),雖然簡(jiǎn)單,卻為老人家留下了一個(gè)念想,我們相信,那是幸福的下一站.
在今天將愛(ài)傳遞下去的有：xx。謝謝你們！（如有遺漏愛(ài)心義工的名單的，請(qǐng)見(jiàn)諒）
xx義工聯(lián)盟
xx.03.17
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇九
無(wú)愛(ài)的世界是無(wú)法想象的，當(dāng)這個(gè)世界需要愛(ài)的時(shí)候，作為志愿者便有了存在的價(jià)值。其實(shí)應(yīng)該這樣說(shuō)吧，是我們得到的愛(ài)很多因而有責(zé)任和義務(wù)把愛(ài)心傳播開(kāi)來(lái)。
這是我人生中第一次去敬老院做志愿服務(wù)，此次志愿服務(wù)活動(dòng)之行，旨在慰問(wèn)敬老院的孤寡老人，讓他們感受社會(huì)大家庭的溫暖，給他們送去一份關(guān)愛(ài)和溫暖。我們到了敬老院的時(shí)候，那里的管理員接待了我們，帶領(lǐng)我們?cè)谀抢镛D(zhuǎn)了一圈，給我們大概的介紹一下，同學(xué)們?nèi)逡魂?duì)去找那些行動(dòng)不便的老人們聊天，談心，有些老人還講了他們很多關(guān)于他們以前的事情，有的老人講著講著情不自禁的流出了眼淚，由此可以看出現(xiàn)在我們的幸福生活來(lái)之不易，有的老人已經(jīng)在這里住了幾年之久，沒(méi)有親人的關(guān)切問(wèn)候，沒(méi)有兒女的噓長(zhǎng)問(wèn)短，他們每一個(gè)都有些迫不得已的理由才要住在那里的，沒(méi)有至親的關(guān)懷，日復(fù)一日的那樣生活，他們是多么渴望有人陪他們聊天，給他們關(guān)心，他們都沒(méi)說(shuō)出口，只有在那時(shí)內(nèi)心的真情才毫不遮掩的表露出來(lái)。從他們眼中看見(jiàn)的憂郁，那是一種思鄉(xiāng)的憂郁。
尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，然而社會(huì)經(jīng)濟(jì)突飛發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天卻有越來(lái)越多的老人被冷落，是敬老院讓這些需要幫助的人重新找到了家，得到了家的溫馨，愛(ài)的呵護(hù)。
酸，為兒女操勞了大半生，如今卻在應(yīng)該安享晚年時(shí)來(lái)到敬老院。
對(duì)待老人最重要的是尊重他們。也許他們對(duì)我們愛(ài)理不理，也許他們對(duì)我們講話的口音不熟悉，也許他們?cè)诮徽勚欣献呱?，也許他們耳朵不好使，我們都要耐心地和他們慢慢地說(shuō)，關(guān)切地問(wèn)他們的生活狀況，親切地叫他們一聲“爺爺、奶奶”。長(zhǎng)時(shí)間的孤獨(dú)讓他們有一些封閉，要融化這層隔閡需要時(shí)間，也需要關(guān)懷。
活動(dòng)中，我開(kāi)始和老人們交談，先相互熟悉。盡量不提及他(她)們的兒女，盡量不問(wèn)及來(lái)敬老院的原因，其實(shí)剛開(kāi)始的談話都是很空洞的內(nèi)容，無(wú)非是讓老人們談一談他們的過(guò)去，以前的成就等，我總是一個(gè)勁兒地找話題，只希望用自己的努力讓老人們的生活能多一些鮮活的色彩，讓老人們的生活少一些憂郁，組一個(gè)好的聆聽(tīng)者。但其間的沉默也令人窒息，有些尷尬。
此外我們還為老人們安排了節(jié)目，以此來(lái)給他們單調(diào)的生活送去一份歡笑、一點(diǎn)溫暖，邀請(qǐng)老人和我們同唱革命歌曲更是把氣氛推到了高—潮。雖然表演內(nèi)容準(zhǔn)備略顯粗糙，但是老人們還是非常開(kāi)心，直稱贊我們想得真周到。
考慮到老人的作息時(shí)間，活動(dòng)的時(shí)間很快就結(jié)束了，在活動(dòng)的最后我們和老人們合影留念，用相機(jī)記錄下我們此行的最后瞬間。道別老人后，我們踏上了回程。
的小事做起，奉獻(xiàn)自己的一份愛(ài)心，將“服務(wù)社會(huì)，快樂(lè)自己”的義工服務(wù)宗旨貫徹到底。
在此次活動(dòng)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)在交流時(shí)不夠積極熱切、缺乏熱情，有些人不知道自己該做什么，在聊天過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)尷尬地沉默。對(duì)此，我認(rèn)為以后活動(dòng)應(yīng)進(jìn)行更加周密的計(jì)劃，把更多問(wèn)題考慮進(jìn)去;對(duì)義工成員進(jìn)行敬老愛(ài)老的相關(guān)教育，講解敬老的意義;有必要多組織類似的活動(dòng)，從活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而提高敬老院義工服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量，讓老人們感受到更多的關(guān)懷。
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養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十
20xx年本院以創(chuàng)建省一級(jí)敬老院為動(dòng)力，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn)，全院上下，團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)做好了20xx年的各項(xiàng)工作，歸納起來(lái)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
堅(jiān)持以人為本，注重從完善制度入手，努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后制定了院長(zhǎng)責(zé)任制，工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評(píng)比制度”、“文明院民小組”評(píng)比制度、衛(wèi)生房間評(píng)比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范、院民外出請(qǐng)銷假制度、安全值班制度、五保對(duì)象入住敬老院登記建檔制度、分級(jí)護(hù)理制度、管理人員例會(huì)制度等。通過(guò)抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
在全院范圍內(nèi)認(rèn)真組織開(kāi)展“五好院民評(píng)比”、“文明院民小組評(píng)比”和“衛(wèi)生房間評(píng)比”活動(dòng)，每半年評(píng)比一次。年終將評(píng)出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會(huì)，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎(jiǎng)金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎(jiǎng)牌和30元獎(jiǎng)金，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎(jiǎng)金。通過(guò)經(jīng)項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭(zhēng)先意識(shí)，增強(qiáng)了院民的集體榮譽(yù)感。
院民外出需向院務(wù)管理人員請(qǐng)假并準(zhǔn)許后，領(lǐng)取院民標(biāo)識(shí)牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識(shí)牌并消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴(yán)密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測(cè)，能夠得到社會(huì)各界的及時(shí)有效救助提供了便利條件。
健全檔案制度工作中，堅(jiān)持做到把好“兩關(guān)”，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準(zhǔn)入院；二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準(zhǔn)入院。對(duì)具備入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn)，并為他們建立了個(gè)人信息檔案，實(shí)行一人一檔、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個(gè)人加入五保申請(qǐng)表，入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料，入住敬老院協(xié)議書(shū)等。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息提供了方便，也為因人服務(wù)管理確定了目標(biāo)。
我們堅(jiān)持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)討論制定敬老院的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計(jì)劃。二是院務(wù)管理委員會(huì)下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛征求和聽(tīng)取院民在生活方面的意見(jiàn)和建議，負(fù)責(zé)制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標(biāo)準(zhǔn)，定期結(jié)算伙食帳目、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣，保證飯菜供應(yīng)。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員輪流值班，并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢修，嚴(yán)格衛(wèi)生制度，防止食物中毒，嚴(yán)格落實(shí)鍋爐操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了各小組的工作積極性，保證了全院各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。
一是親情護(hù)理從點(diǎn)滴做起。
二是開(kāi)展了談心活動(dòng)。
三是分級(jí)護(hù)理，對(duì)一般院民實(shí)行常規(guī)護(hù)理，對(duì)半自理院民實(shí)行二級(jí)護(hù)理，對(duì)生活不能自理的院民實(shí)行了一級(jí)護(hù)理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會(huì)的溫暖，使他們堅(jiān)定對(duì)生活的信心，揚(yáng)起生活的風(fēng)帆。
針對(duì)本院設(shè)施老化的實(shí)際，全年共向街道辦事處和上級(jí)業(yè)務(wù)部門爭(zhēng)取到位資金140多萬(wàn)元。先后對(duì)院內(nèi)所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修，并對(duì)院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴(kuò)大了辦院規(guī)模，購(gòu)進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺(tái)，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過(guò)冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂(lè)條件。
總之，20xx年經(jīng)過(guò)全院上下團(tuán)結(jié)奮斗，我院工作取得了一定成績(jī)，受到了上級(jí)和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，不能代表現(xiàn)在，更不能說(shuō)明將來(lái)。下一年，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級(jí)和廣大院民，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，為構(gòu)建和—諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn)。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十一
xx年本院認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針.政策和街道黨工委.辦事處及上級(jí)部門對(duì)本院工作的指示精神，以創(chuàng)建省一級(jí)敬老院為動(dòng)力，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化.管理制度化.生活規(guī)律化.設(shè)施齊全化.環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn)，全院上下，團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)做好了xx年的各項(xiàng)工作，歸納起來(lái)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
先后制定了院長(zhǎng)責(zé)任制，工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評(píng)比制度”.“文明院民小組”評(píng)比制度.衛(wèi)生房間評(píng)比制度.院民內(nèi)務(wù)整理項(xiàng)規(guī)范.院民外出請(qǐng)銷假制度.安全值班制度.五保對(duì)象入住敬老院登記建檔制度.分級(jí)護(hù)理制度.管理人員例會(huì)制度等。通過(guò)抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
在全院范圍內(nèi)認(rèn)真組織開(kāi)展“五好院民評(píng)比”.“文明院民小組評(píng)比”和“衛(wèi)生房間評(píng)比”活動(dòng)，每半年評(píng)比一次。年終將評(píng)出的“五好院民”.“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會(huì)，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放xx元獎(jiǎng)金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎(jiǎng)牌和xx元獎(jiǎng)金，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和xx元獎(jiǎng)金。通過(guò)經(jīng)項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭(zhēng)先意識(shí)，增強(qiáng)了院民的集體榮譽(yù)感。
院民外出需向院務(wù)管理人員請(qǐng)假并準(zhǔn)許后，領(lǐng)取院民標(biāo)識(shí)牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識(shí)牌并消假，這樣做的效果是直觀.明確.嚴(yán)密.有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測(cè)，能夠得到社會(huì)各界的及時(shí)有效救助提供了便利條件。
健全檔案制度工作中，堅(jiān)持做到把好“兩關(guān)”，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準(zhǔn)入院;二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準(zhǔn)入院。對(duì)具備入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn)，并為他們建立了個(gè)人信息檔案，實(shí)行一人一檔.一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個(gè)人加入五保申請(qǐng)表，入住敬老院審批表.醫(yī)院健康查體資料，入住敬老院協(xié)議書(shū)等。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息提供了方便，也為因人服務(wù)管理確定了目標(biāo)。
我們堅(jiān)持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)討論制定敬老院的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計(jì)劃。二是院務(wù)管理委員會(huì)下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛征求和聽(tīng)取院民在生活方面的意見(jiàn)和建議，負(fù)責(zé)制定每周飯.菜譜，具體掌握伙食標(biāo)準(zhǔn)，定期結(jié)算伙食帳目.重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣，保證飯菜供應(yīng)。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員輪流值班，并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢修，嚴(yán)格衛(wèi)生制度，防止食物中毒，嚴(yán)格落實(shí)鍋爐操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了各小組的工作積極性，保證了全院各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。
一是親情護(hù)理從點(diǎn)滴做起。二是開(kāi)展了談心活動(dòng)。三是分級(jí)護(hù)理，對(duì)一般院民實(shí)行常規(guī)護(hù)理，對(duì)半自理院民實(shí)行二級(jí)護(hù)理，對(duì)生活不能自理的院民實(shí)行了一級(jí)護(hù)理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會(huì)的溫暖，使他們堅(jiān)定對(duì)生活的信心，揚(yáng)起生活的風(fēng)帆。
針對(duì)本院設(shè)施老化的實(shí)際，全年共向街道辦事處和上級(jí)業(yè)務(wù)部門爭(zhēng)取到位資金xxx多萬(wàn)元。先后對(duì)院內(nèi)所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修，并對(duì)院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓，新增床位xx張，擴(kuò)大了辦院規(guī)模，購(gòu)進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺(tái)，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過(guò)冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活.娛樂(lè)條件。
總之，202x年經(jīng)過(guò)全院上下團(tuán)結(jié)奮斗，我院工作取得了一定成績(jī)，受到了上級(jí)和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，不能代表現(xiàn)在，更不能說(shuō)明將來(lái)。下一年，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針.政策，緊緊依靠上級(jí)和廣大院民，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn)。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十二
對(duì)食堂、寢室進(jìn)行清潔消毒，保持室內(nèi)外衛(wèi)生;加強(qiáng)對(duì)院民衛(wèi)生知識(shí)宣傳，定期督促院民洗澡換衣，減少各種疾病傳播。宣傳保健知識(shí)，開(kāi)展傳染病防治教育，督促養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
嚴(yán)把食物采購(gòu)關(guān)，確保食品質(zhì)量安全;對(duì)采購(gòu)的食品分類存放、合理儲(chǔ)存，避免交叉污染，嚴(yán)防食物中毒;認(rèn)真做好食堂工作人員的個(gè)人衛(wèi)生，對(duì)公共餐具進(jìn)行洗凈消毒，對(duì)于生活垃圾進(jìn)行及時(shí)處理，防止細(xì)菌滋生。
對(duì)敬老院里的的電器、電路進(jìn)行一次全面的安全檢修，防止電線老化，防止滅火器等消防設(shè)施過(guò)期，對(duì)易燃物品進(jìn)行一次性清理，及時(shí)排除安全隱患，提醒院民夜間注意對(duì)蚊香等驅(qū)蚊用品的使用，以防火災(zāi)。
組織敬老院老人進(jìn)行夏季安全知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，并對(duì)工作人員及老人進(jìn)行防火、防雷、防中暑、防溺水、防觸電、防食物中毒等方面的教育，使他們提高安全意識(shí)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)安全規(guī)定，共同做好安全工作，提高安全防范能力。
落實(shí)敬老院值班、巡夜、查房制度，加強(qiáng)敬老院工作人員培訓(xùn)，強(qiáng)化工作紀(jì)律，嚴(yán)禁離崗、脫崗、串崗。實(shí)行24小時(shí)專人值班制度，認(rèn)真做好出入敬老院人員的登記工作，做到緊急情況及時(shí)掌握，及時(shí)處理上報(bào)。堅(jiān)持每天查房，準(zhǔn)備好防暑藥品，防止夏季流行病的發(fā)生。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十三
一年多來(lái)，為確保豪雅至尊養(yǎng)老院能夠立項(xiàng)上馬，我們?cè)谡咴试S的范圍內(nèi)，積極同有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，抽調(diào)精干人馬，參與籌辦工作。公司先后十次召開(kāi)上層會(huì)議，研究部署豪雅至尊養(yǎng)老院的籌劃和立項(xiàng)工作，建立健全了豪雅至尊養(yǎng)老院籌辦工作的組織體系。
從一開(kāi)始就在人力和物力上支持和保障了項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。特別是在民政局批準(zhǔn)籌辦豪雅至尊養(yǎng)老院后，得到了民政局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門極為有力的支持和幫助。不僅在籌劃等工作上出謀劃策，而且還抽調(diào)專業(yè)人員，進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了前期籌辦和配合工作，使豪雅至尊養(yǎng)老院的籌建開(kāi)局比較順利。
為了使養(yǎng)老院的'建設(shè)既能體現(xiàn)為民辦實(shí)事初衷，又符合目前城市建設(shè)的相關(guān)政策。在前期籌辦工作，我們會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行了反復(fù)的研究并做了大量的工作。期間先后在土地規(guī)劃，前期立項(xiàng)，建設(shè)規(guī)劃和設(shè)計(jì)等工作中，得到了民政、土地、發(fā)改、城建、規(guī)劃部門的幫助和支持，并且都能做到不厭其繁，使豪雅至尊養(yǎng)老院籌辦和立項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。
豪雅至尊養(yǎng)老院的建設(shè)，是在全市民政事業(yè)蓬勃發(fā)展的大好形勢(shì)下新建的。所以，項(xiàng)目的建設(shè)既要體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，又要適應(yīng)老年頤養(yǎng)天年的需要。在總體規(guī)劃和具體設(shè)計(jì)上，充分考慮了豪雅至尊養(yǎng)老院實(shí)用性和可持續(xù)發(fā)展。
在設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們與設(shè)計(jì)院進(jìn)行了多次溝通，反復(fù)推敲布局和結(jié)構(gòu)，精心設(shè)計(jì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)，力求完美時(shí)尚。我們認(rèn)為該項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)，布局合理，功能完善，特別適合老年人居住生活。
豪雅至尊養(yǎng)老院是在運(yùn)籌很長(zhǎng)時(shí)間才確定的市屬民政事業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，是各級(jí)都比較關(guān)心的重點(diǎn)工作。為了確保工作質(zhì)量，使其建成我市一流養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在項(xiàng)目招標(biāo)上克服了隨意性，嚴(yán)格按程序，優(yōu)中選優(yōu)，好中選好，最后確定由我市建筑領(lǐng)域的龍頭老大“省第八建設(shè)集團(tuán)”進(jìn)行施工。由此確保工程的質(zhì)量。
1、工作秩序比較忙亂。由于土地的變更，帶來(lái)了許多相應(yīng)的變更工作，造成工作比較忙亂。
2、工作進(jìn)展比較緩慢。去年以來(lái)，因土地、規(guī)劃、立項(xiàng)等相關(guān)工作協(xié)調(diào)工作不夠，反反復(fù)復(fù)，造成工作進(jìn)展緩慢。
3、工作方法不夠靈活。今后的工作計(jì)劃
（一）今年底前完成養(yǎng)老院各建筑設(shè)施的主體完工；
（二）下半年開(kāi)始進(jìn)行養(yǎng)老院設(shè)備招投標(biāo)工作；
（三）根據(jù)養(yǎng)老院建設(shè)進(jìn)展情況，于下半年后期完善組織建設(shè)和籌備展開(kāi)工作。
（四）進(jìn)一步做好人員招錄的準(zhǔn)備工作和前期培訓(xùn)工作。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇一
隨著人口老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老院也在快速增長(zhǎng)，而養(yǎng)老院的服務(wù)員成為關(guān)注重點(diǎn)。作為一名養(yǎng)老院服務(wù)員，通過(guò)這段時(shí)間的工作，我深刻感受到了自己的職責(zé)和使命，也有了一些深刻的體會(huì)和感悟。
第二段：體驗(yàn)到的工作壓力
工作中的壓力是難以避免的，養(yǎng)老院服務(wù)員工作的特點(diǎn)就是壓力大。養(yǎng)老服務(wù)業(yè)需要細(xì)心、認(rèn)真、耐心和愛(ài)心，又需要服務(wù)員具備專業(yè)的護(hù)理技能和心理承受能力，這些都是必備條件。此外，養(yǎng)老院服務(wù)員每天要面對(duì)疾病、死亡、孤獨(dú)等各種養(yǎng)老現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，這樣的情況對(duì)員工的心理和生理都是一種考驗(yàn)。
第三段：體會(huì)到的快樂(lè)
盡管工作壓力很大，但是通過(guò)這份工作，我也體會(huì)到了快樂(lè)。當(dāng)我看到老人們因?yàn)槲覀兊恼疹櫠錆M了生活的勇氣，當(dāng)我看到老人們笑顏如花，我感到由衷的滿足和快樂(lè)。此外，與老人們交流也是一種享受。他們的智慧和人生經(jīng)驗(yàn)是我受益匪淺的財(cái)富，也是我獲得工作滿足感的重要因素。
第四段：體悟到的責(zé)任
作為一名養(yǎng)老院服務(wù)員，我深刻的體味到了自己的責(zé)任。我們的職責(zé)是給老人提供全方位的照顧，安排他們的飲食起居、娛樂(lè)休閑、醫(yī)療護(hù)理等方面，讓他們?cè)谶@里過(guò)上快樂(lè)幸福的晚年生活。我們還承擔(dān)著老人的精神守護(hù)，給他們更多的關(guān)愛(ài)。這些一整天都要緊緊盯著，不能掉以輕心。我們的工作內(nèi)容和職責(zé)不僅僅是站在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，更是為了負(fù)起社會(huì)責(zé)任，那就是盡我們所能的保護(hù)和照顧那些需要我們照顧的老人。
第五段：總結(jié)
總之，作為一名養(yǎng)老院服務(wù)員，我們肩負(fù)著重要的職責(zé)和責(zé)任，確保老人能夠得到最好的照顧。雖然工作壓力大，但我們的生活之中也蘊(yùn)含著許多快樂(lè)和滿足。我們的工作是融入愛(ài)和關(guān)懷的，幫助老人得到更好的生活質(zhì)量，也為自己賦予了更多的意義。希望我們的工作可以得到更多社會(huì)的關(guān)注和支持，讓我們一起努力，為養(yǎng)老事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而努力！
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇二
中國(guó)的人口老齡化問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，養(yǎng)老問(wèn)題成為了一個(gè)備受矚目的話題。隨著社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的老年人選擇去養(yǎng)老院度過(guò)晚年，并且養(yǎng)老院的設(shè)施和服務(wù)也越來(lái)越完善。而作為養(yǎng)老院服務(wù)中最直接、最緊密的接觸人員——服務(wù)員，又承擔(dān)著怎樣的責(zé)任和使命呢？本篇文章將結(jié)合筆者在實(shí)習(xí)期間對(duì)養(yǎng)老院服務(wù)員工作的認(rèn)識(shí)，談?wù)勷B(yǎng)老院服務(wù)員的心得體會(huì)。
第二段：多方面的工作
養(yǎng)老院服務(wù)員的工作不僅是簡(jiǎn)單的餐食晚點(diǎn)、送洗衣服、伺候老人吃飯等，還包括了更多的方面：如協(xié)助醫(yī)護(hù)人員幫老人測(cè)量血壓、血糖等基本指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)老人身體異常；提供面對(duì)面的心理疏導(dǎo)，讓老人們感受到溫暖與關(guān)懷；陪老人參與各種室內(nèi)外的活動(dòng)，增加他們的娛樂(lè)生活等。這些看似不起眼的細(xì)節(jié)，卻是毫無(wú)保留的關(guān)愛(ài)，讓老人們不再感到孤單無(wú)助，讓養(yǎng)老院這個(gè)大家庭變得更加溫馨和諧。
第三段：服務(wù)員的職責(zé)
作為養(yǎng)老院服務(wù)中不可或缺的一員，服務(wù)員的責(zé)任是巨大的。服務(wù)員要保證老人身體健康、精神愉悅，對(duì)老人負(fù)責(zé)的態(tài)度要達(dá)到極致。尤其要重視老人的飲食營(yíng)養(yǎng)搭配和飲食環(huán)境，保證食品的健康安全性，為老人們提供營(yíng)養(yǎng)均衡、口感精美、貼合口味的三餐。同時(shí)，服務(wù)員也要認(rèn)識(shí)到老年人是很脆弱的，他們需要更多的關(guān)懷和體貼。所以在服務(wù)老人的過(guò)程中，服務(wù)員們需要耐心、細(xì)心，對(duì)老人要有一份真摯的愛(ài)心，幫助他們度過(guò)晚年的生活，為此而盡心盡力，做到真正的護(hù)理、照顧。
第四段：服務(wù)員的心得體會(huì)
養(yǎng)老院服務(wù)員這個(gè)職業(yè)雖然辛苦，但是收獲也很多。服務(wù)老人的工作使服務(wù)員們充滿了激情和幸福感。在這份工作中服務(wù)員認(rèn)為自己非常有意義，可以讓他們學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和技能，比如急救方法、老人護(hù)理和飲食營(yíng)養(yǎng)等方面的知識(shí)。同時(shí)，通過(guò)與老人之間的交流，服務(wù)員們也更加懂得尊重生命、珍惜生命，更加懂得如何用心地對(duì)待身邊的人，對(duì)待生活。
第五段：結(jié)尾
總之，養(yǎng)老院服務(wù)員是養(yǎng)老院中非常重要的一份子，需要耐心、責(zé)任心、真誠(chéng)的態(tài)度去對(duì)待老人。對(duì)服務(wù)員來(lái)說(shuō)，這不僅是一份工作，更是一份責(zé)任和一份尊重生命的感悟。服務(wù)員工作雖然辛苦，但是培養(yǎng)了大量的人文關(guān)懷和協(xié)調(diào)能力，更是發(fā)掘自我的一種過(guò)程。希望服務(wù)員朝著更加專業(yè)、更高尚的方向發(fā)展，在老人的生命最后一個(gè)階段陪伴他們，照顧他們。老人們更需要他們的陪伴和細(xì)心照顧。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇三
隨著人口老齡化問(wèn)題的日益突出，養(yǎng)老院的需求也越來(lái)越大。然而，在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，養(yǎng)老院如何有效地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，成為每個(gè)養(yǎng)老院管理者都需要思考的問(wèn)題。本文將通過(guò)總結(jié)我在養(yǎng)老院營(yíng)銷工作中的心得體會(huì)，分析養(yǎng)老院營(yíng)銷的關(guān)鍵要素，探討如何提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
首先，一個(gè)成功的養(yǎng)老院的核心是提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)。作為一個(gè)以老年人為服務(wù)對(duì)象的機(jī)構(gòu)，養(yǎng)老院的首要任務(wù)是確保老人得到良好的照顧和關(guān)愛(ài)。作為養(yǎng)老院的管理者，必須對(duì)養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行全面的考量與規(guī)劃。包括但不限于物質(zhì)條件的改善，提供舒適的居住環(huán)境和健康飲食。同時(shí)，建立完善的醫(yī)療健康保障體系，為老人解決各種常見(jiàn)病和突發(fā)狀況，幫助老人養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。只有提供了高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)，才能贏得老人和家屬的信任，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，養(yǎng)老院營(yíng)銷中必不可少的一個(gè)要素是創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，一個(gè)獨(dú)特的品牌形象可以幫助養(yǎng)老院在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。養(yǎng)老院需要根據(jù)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，打造具有差異化的品牌形象。可以通過(guò)建設(shè)獨(dú)特的服務(wù)理念和文化，提供特色化的養(yǎng)老服務(wù)，以滿足不同老人的需求。同時(shí)，利用各種媒體渠道進(jìn)行宣傳推廣，提高品牌的知名度和聲譽(yù)。通過(guò)塑造獨(dú)特的品牌形象，養(yǎng)老院可以吸引更多老人和家屬的關(guān)注和選擇。
第三，養(yǎng)老院的營(yíng)銷工作需要注重與社會(huì)的互動(dòng)與合作。養(yǎng)老院不僅僅是一個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，更是一個(gè)服務(wù)社會(huì)的機(jī)構(gòu)。養(yǎng)老院可以與社會(huì)各界建立緊密的合作關(guān)系，通過(guò)與社會(huì)組織、企業(yè)和志愿者的合作，擴(kuò)大養(yǎng)老院的影響力和社會(huì)認(rèn)可度?？梢耘e辦各種形式的社區(qū)活動(dòng)，開(kāi)展老年人健康知識(shí)講座和技能培訓(xùn)，以服務(wù)社會(huì)為宗旨，增加養(yǎng)老院的社會(huì)責(zé)任感和公益形象。通過(guò)與社會(huì)的互動(dòng)與合作，養(yǎng)老院可以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更多的資源和支持。
此外，養(yǎng)老院的營(yíng)銷工作還需要注重品質(zhì)管理和用戶體驗(yàn)。品質(zhì)管理是養(yǎng)老院不可或缺的一項(xiàng)工作，只有提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，才能贏得老人和家屬的滿意度和口碑。養(yǎng)老院需要建立科學(xué)合理的內(nèi)部管理制度，保持服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定與提升。同時(shí)，養(yǎng)老院還需要注重用戶體驗(yàn)，關(guān)心和傾聽(tīng)老人和家屬的需求和意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，提高老人在養(yǎng)老院的幸福感和獲得感。通過(guò)品質(zhì)管理和用戶體驗(yàn)的提升，養(yǎng)老院可以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，留住老人和家屬的長(zhǎng)期合作與信任。
最后，養(yǎng)老院的營(yíng)銷工作需要注重長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和持續(xù)創(chuàng)新。養(yǎng)老院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是不斷變化和發(fā)展的，只有通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和持續(xù)創(chuàng)新，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。養(yǎng)老院需要定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解老人的需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和發(fā)展方向。此外，養(yǎng)老院還需要進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新，提供新的服務(wù)內(nèi)容和方式，滿足老人和家屬不斷變化的需求。通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和持續(xù)創(chuàng)新，養(yǎng)老院可以不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保持可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)起來(lái)，養(yǎng)老院的營(yíng)銷工作需要注重提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)，創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象，與社會(huì)的互動(dòng)與合作，注重品質(zhì)管理和用戶體驗(yàn)，以及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和持續(xù)創(chuàng)新。只有通過(guò)這些關(guān)鍵要素的有機(jī)結(jié)合，養(yǎng)老院才能提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，贏得老人和家屬的信任和選擇。相信在不久的將來(lái)，養(yǎng)老院行業(yè)將迎來(lái)更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并取得更大的發(fā)展和進(jìn)步。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇四
隨著人口老齡化的加劇，養(yǎng)老院逐漸成為老年人生活的重要場(chǎng)所，然而新冠疫情的爆發(fā)卻給這些養(yǎng)老院帶來(lái)了嚴(yán)重的危機(jī)。本人在疫情期間擔(dān)任某養(yǎng)老院防疫志愿者，與工作人員一起面對(duì)著種種挑戰(zhàn)，深刻地認(rèn)識(shí)到了疫情防控的重要性，同時(shí)也體會(huì)到了許多情感共鳴和反思。以下是本人關(guān)于養(yǎng)老院疫情心得體會(huì)總結(jié)的五段式文章。
一、防疫設(shè)備缺失與應(yīng)急預(yù)案弱化
在疫情初期，養(yǎng)老院的防疫措施存在著很多不足。養(yǎng)老院內(nèi)的防護(hù)設(shè)備十分缺乏，包括口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡等。同時(shí)，由于養(yǎng)老院并非以防疫為主要任務(wù)的機(jī)構(gòu)，應(yīng)急預(yù)案也相對(duì)簡(jiǎn)單，無(wú)法及時(shí)有效地處置疫情。在這種情況下，志愿者們自發(fā)組織，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)募集了大量醫(yī)用物資，并幫助養(yǎng)老院加強(qiáng)疫情防控措施。黃鈴被確診后，志愿者們立即協(xié)助養(yǎng)老院安排人員轉(zhuǎn)運(yùn)，保護(hù)全院老人的健康與安全。
二、老年人家庭情感與責(zé)任擔(dān)當(dāng)
在養(yǎng)老院旁邊有許多老人的親屬，為了探望自己親人，他們要通過(guò)養(yǎng)老院的安保和管理，互相配合，進(jìn)行“口罩+體溫”檢測(cè)等等。通過(guò)聯(lián)系，防疫志愿者與親屬建立了良好的合作機(jī)制，將養(yǎng)老院與家庭緊密結(jié)合起來(lái)。家屬與志愿者們共同在疫情防控、生活照料等方面，共同負(fù)責(zé)，共克時(shí)艱。
三、養(yǎng)老工作人員的勇敢與犧牲
養(yǎng)老院的疫情管理事關(guān)員工的生命安全，同時(shí)也關(guān)系到全院老人的健康。為了防止疫情擴(kuò)散，要求所有工作人員必須常年住院，不能外出，這組員工最終像一支沒(méi)有前線的軍隊(duì)，奮斗在防疫一線，負(fù)責(zé)老人們的吃住、辦事等各個(gè)方面。同時(shí)工作的壓力也非常大，面對(duì)太多的事情一遍一遍的忙碌，他們能夠堅(jiān)定地走下去，為老年人付出精力與費(fèi)用，這些都需要點(diǎn)贊和感激。
四、志愿服務(wù)形式和社區(qū)參與力度的提升
志愿服務(wù)不僅是實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老院疫情防控的必須之舉，也是加強(qiáng)社會(huì)共治的一種方式。全面開(kāi)展在線志愿服務(wù)指導(dǎo)工作，利用多渠道、多種方式招募志愿者，為養(yǎng)老院的老人提供生活服務(wù)。同時(shí)，家庭、社區(qū)等各個(gè)方面紛紛加入到防疫工作中，以最強(qiáng)大的力量支持養(yǎng)老院這個(gè)家園的健康和安寧。
五、防疫的背后是互相團(tuán)結(jié)
這次疫情的傳播范圍較廣，卻也讓人們意識(shí)到了生命共同體意識(shí)的重要性。養(yǎng)老院的抗疫工作，正是通過(guò)各種方式實(shí)現(xiàn)互助與支持的。志愿者們經(jīng)常和工作人員溝通交流，傳遞信息，也與老人們進(jìn)行互動(dòng)和交流。而家庭和社會(huì)則為養(yǎng)老院買來(lái)了抗疫物品，提供各種支持和財(cái)力上的幫助。這一次，社會(huì)的支持力量，成為了克服疫情的強(qiáng)大支持。
總體上，本人在養(yǎng)老院抗擊疫情中的日常工作，當(dāng)然有時(shí)會(huì)存在一些困難和矛盾。但是感謝志愿者、養(yǎng)老院職員、家屬社區(qū)和各類支持者在抗疫戰(zhàn)斗中充分發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮了互相協(xié)助的作用。在防疫工作的背后，是互相團(tuán)結(jié)的共同努力。因此，我們認(rèn)為政府和社區(qū)也需要進(jìn)一步支持和重視養(yǎng)老院的建設(shè)，建立更加人性化的制度，幫助老年人在養(yǎng)老院中得到更好的生活照顧。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇五
隨著我國(guó)老齡化問(wèn)題的日益突出，養(yǎng)老院的需求量也越來(lái)越大。為了更好地滿足老人們的需求，養(yǎng)老院不僅需要提供高品質(zhì)的服務(wù)，還需要進(jìn)行有效的市場(chǎng)營(yíng)銷。本文將從市場(chǎng)調(diào)研、品牌建設(shè)、宣傳推廣、客戶關(guān)系維護(hù)以及用戶評(píng)價(jià)等方面，總結(jié)養(yǎng)老院營(yíng)銷的重要經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。
首先，市場(chǎng)調(diào)研是養(yǎng)老院營(yíng)銷的基礎(chǔ)。只有了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，才能制定出更科學(xué)的營(yíng)銷策略。養(yǎng)老院可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組討論等方式，了解老人們的養(yǎng)老需求、價(jià)值觀和消費(fèi)習(xí)慣，以便于針對(duì)性地提供服務(wù)。同時(shí)，還可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容和定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等信息，從而制定出更具競(jìng)爭(zhēng)力的定價(jià)策略。
其次，品牌建設(shè)是養(yǎng)老院營(yíng)銷中不可忽視的一環(huán)。一個(gè)有良好口碑的品牌對(duì)于養(yǎng)老院的吸引力是巨大的。養(yǎng)老院可以通過(guò)提供高品質(zhì)的服務(wù)、注重員工培訓(xùn)、完善的管理體系等方式來(lái)樹(shù)立良好的品牌形象。此外，還可以在品牌宣傳中突出自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化優(yōu)勢(shì)，如特色飲食、醫(yī)療護(hù)理等方面的特色。
第三，宣傳推廣是將養(yǎng)老院的優(yōu)勢(shì)信息傳遞給目標(biāo)客戶的重要手段。養(yǎng)老院可以通過(guò)多種媒體渠道進(jìn)行宣傳，如電視廣告、報(bào)紙、微信公眾號(hào)等。在宣傳中，需要突出養(yǎng)老院的服務(wù)特點(diǎn)、環(huán)境設(shè)施、醫(yī)療護(hù)理水平等優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要體現(xiàn)對(duì)老人們的關(guān)心和尊重。此外，養(yǎng)老院還可以與社區(qū)居民委員會(huì)、醫(yī)院、社區(qū)服務(wù)中心等合作，開(kāi)展宣傳推廣活動(dòng)。
第四，客戶關(guān)系維護(hù)是養(yǎng)老院營(yíng)銷中的重要環(huán)節(jié)。養(yǎng)老院應(yīng)該與老人們建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，提高老人們的滿意度和忠誠(chéng)度?？梢酝ㄟ^(guò)定期組織老人們的活動(dòng)，如戶外旅游、文化娛樂(lè)活動(dòng)等，增進(jìn)老人們的交流與感情；還可以建立老人們的投訴建議箱，及時(shí)處理老人們的問(wèn)題和意見(jiàn)，讓他們感受到被關(guān)注和重視。
最后，用戶評(píng)價(jià)是養(yǎng)老院營(yíng)銷成效的重要衡量指標(biāo)。養(yǎng)老院可以通過(guò)定期的用戶滿意度調(diào)查，了解老人們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，進(jìn)一步改善和提升服務(wù)水平。同時(shí)，可以鼓勵(lì)老人們?cè)诳诒W(wǎng)站、社交媒體等平臺(tái)上發(fā)表對(duì)養(yǎng)老院的評(píng)價(jià)和推薦，提高養(yǎng)老院在社會(huì)上的知名度和美譽(yù)度。
綜上所述，有效的營(yíng)銷策略對(duì)于養(yǎng)老院的發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、品牌建設(shè)、宣傳推廣、客戶關(guān)系維護(hù)和用戶評(píng)價(jià)等方面的工作，養(yǎng)老院可以增加市場(chǎng)份額，提高品牌知名度，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足老人們的需求。隨著老年人口的增加，養(yǎng)老院將面臨更廣闊的市場(chǎng)，充滿了發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇六
在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
德
我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”，領(lǐng)會(huì)其科學(xué)，努力提高政治理論素養(yǎng)，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦濤、溫家寶的各項(xiàng)重要會(huì)議講話，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的會(huì)議精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政和效能建設(shè)會(huì)議的有關(guān)文件，積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
能
經(jīng)過(guò)半年來(lái)接個(gè)月的學(xué)習(xí)和積累，我逐漸熟悉了各項(xiàng)工作，綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字表達(dá)能力都有所鍛煉和提高，能夠積極做好辦公室日常事務(wù)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好各方面的基礎(chǔ)事務(wù)，做好上傳下達(dá)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。
勤
在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)遲到早退、曠到現(xiàn)象，認(rèn)真做好本職工作，積極對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，做到腿勤、口勤、筆勤，工作中勤奮務(wù)實(shí)，按照要求圓滿完成各項(xiàng)工作。
績(jī)
一是積極參與業(yè)務(wù)工作。在開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，為今后能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
二是參與效能建設(shè)工作。認(rèn)真開(kāi)展效能建設(shè)工作，參加了各項(xiàng)效能建設(shè)工作會(huì)議，參與完成了效能績(jī)效自評(píng)，效能檔案的準(zhǔn)備，效能建設(shè)工作的綜述、總結(jié)及整改意見(jiàn)。
三是參與精神文明和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
四是做好會(huì)議工作。認(rèn)真做好每一次會(huì)議記錄，并且參
與了各項(xiàng)會(huì)議的`會(huì)務(wù)工作。
五是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
查找不足
一是對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠重視，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是在工作中存在浮躁、粗心等缺點(diǎn)。
在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，提高自己的思想覺(jué)悟、工作水平，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面，取得更大的進(jìn)步。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇七
為進(jìn)一步提高敬老院管理人員素質(zhì)，選好配強(qiáng)敬老院院長(zhǎng)和工作人員，xx縣民政局面向全縣發(fā)布了招聘公告。采用了“公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄缺的辦法，招聘了一批人員素質(zhì)高、服務(wù)理念強(qiáng)的敬老院工作人員。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
為了規(guī)范招聘程序，做到公開(kāi)、公正、合法、有序，xx縣民政局以局長(zhǎng)xx為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)xx為副組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)股所有成員為組員專門成立了“敬老院工作人員招聘工作小組”，對(duì)宣傳、測(cè)試、審核等進(jìn)行了明確的分工，并將具體工作落實(shí)到個(gè)人。形成了一個(gè)監(jiān)督與協(xié)作相協(xié)調(diào)的系統(tǒng)化、規(guī)范化的招聘體系。
為限度的選配一支精干、高效的敬老院服務(wù)隊(duì)伍，經(jīng)研究決定，xx縣民政局面向全縣發(fā)布了電視招聘廣告，并下發(fā)了《關(guān)于向社會(huì)招聘中心敬老院工作人員的公告》至各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行張貼。公告中對(duì)報(bào)名條件，工資待遇和工作職責(zé)有了明確的`規(guī)定，要求報(bào)名人員符合：
1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，有較強(qiáng)的責(zé)任心，熱愛(ài)老人事業(yè)，初中以上文化，男女不限。
2、有一定的組織協(xié)調(diào)和工作能力，年齡在50周歲以下(優(yōu)秀者可放寬至55周歲);身體健康，無(wú)傳染病的xx籍公民。
3、懂管理、財(cái)會(huì)、烹飪、種養(yǎng)者優(yōu)先。
對(duì)符合條件的報(bào)名者，按要求填寫了《xx縣中心敬老院工作人員聘用審批表》，經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的報(bào)名篩選共有x人。
對(duì)通過(guò)初審的報(bào)名者，xx縣民政局對(duì)其政治時(shí)事、語(yǔ)言表達(dá)和計(jì)算能力進(jìn)行了嚴(yán)格的筆試，按筆試成績(jī)由高到低以1：2的比例確定了面試名單。對(duì)通過(guò)筆試的應(yīng)聘人員，縣民政局組織了面試小組，就應(yīng)聘人員的管理能力，對(duì)老人的愛(ài)心關(guān)懷以及如何協(xié)調(diào)家庭與敬老院工作等方面進(jìn)行了面試評(píng)分。隨后，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了政審，對(duì)政審合格者進(jìn)行了鄰里走訪，對(duì)其日常的為人也進(jìn)行了全面的了解。根據(jù)綜合測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)，由高到低確定了擬錄用名單，并向全縣公布，對(duì)無(wú)異議的擬錄用人員組織簽訂了《聘用合同書(shū)》?？偣灿腥蠢显涸洪L(zhǎng)進(jìn)行了更換，三所敬老院的管理人員進(jìn)行了調(diào)整，更新率達(dá)到x%。
為使新招聘的敬老院管理人員盡快熟悉業(yè)務(wù)，幫助其盡快適應(yīng)新工作，縣民政局舉辦了敬老院管理人員崗前培訓(xùn)班，組織學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》和xx省實(shí)施《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》辦法，以及農(nóng)村敬老院建設(shè)和服務(wù)管理規(guī)范。通過(guò)學(xué)習(xí)，廣大管理人員進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，增強(qiáng)了責(zé)任感和事業(yè)心。他們紛紛表示：要以院為家，愛(ài)崗敬業(yè)，努力把我縣的敬老院管理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)本次招聘工作，我縣在敬老院管理和服務(wù)上有了很大突破，也取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求還有差距，與兄弟縣市相比仍有不足。我們將繼續(xù)努力，將敬老院工作推向一個(gè)新的高度、新的水平，切實(shí)做到老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇八
又是一年三月天，風(fēng)箏飛滿天。
春風(fēng)吹撫著大地,海河沿岸一片盎然，熱情的xx義工沒(méi)有忘記將春天的溫暖送到時(shí)刻需要關(guān)愛(ài)的養(yǎng)老院。
3月15日，我們帶著春的氣息來(lái)到了和平區(qū)的xx養(yǎng)老院，看望這里的老人們。帶上我們的祝福和老人們一起迎接春天的到來(lái)。
年前的2月初,我們義工朋友們剛來(lái)到過(guò)這里為老人們表演精彩的文藝節(jié)目,仿佛就是昨天的事情,依然瀝瀝在目。
今天,我們?cè)俅螏е旰蟮淖８?lái)看望老人們，老人們看到一張張熟悉的面孔，露出了愜意的微笑，親切的拉著我們義工的手，看得出他們對(duì)我們義工的依戀和信任。
這次的活動(dòng)內(nèi)容比較單一，主要是因?yàn)樘鞖鈩倓傓D(zhuǎn)曖,室內(nèi)外的溫差變化較大,而老人家多數(shù)都患有心腦血管疾病,在這個(gè)季度都會(huì)一些不適;而過(guò)了春節(jié),人又長(zhǎng)一歲,很多的老人也會(huì)在春季里會(huì)有恐懼心理,針對(duì)初春的季節(jié)特點(diǎn),應(yīng)養(yǎng)老院的負(fù)責(zé)人的意思，我們的主要任務(wù)就是到各個(gè)房間和老人們說(shuō)說(shuō)話，嘮嘮嗑，做一些折紙繪畫類的小型活動(dòng)。
一大早,大家在養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人的指揮與安排下分三個(gè)小隊(duì)到各個(gè)樓層分別和老人們互動(dòng)。義工們一進(jìn)房間還沒(méi)有介紹完我們的本意，有的老人就親切的伸出雙手迎接我們,我們坐在床邊和她們說(shuō)話。一個(gè)個(gè)房間走過(guò)去,看到的都是那么溫馨,義工們有的像兒女一樣陪著父母,有的像爺孫一樣逗樂(lè),一張張笑臉都是那么真誠(chéng),整個(gè)樓道飄滿了歡聲笑語(yǔ),看得出來(lái)老人對(duì)義工們的到來(lái)是盼望的?；蛟S,在他們的眼里,看到的就是自己的親人,是那樣的親切,那樣的溫暖?？吹嚼先思夷欠菘鞓?lè),我們更有動(dòng)力要求自己多參加這樣的活動(dòng)，多為老人們盡一份心，讓這份愛(ài)一直傳遞下去。
整個(gè)活動(dòng)在熱鬧活躍的氣氛中進(jìn)行了一個(gè)半小時(shí)，活動(dòng)快結(jié)束時(shí)，我們的一個(gè)老義工想起來(lái)當(dāng)天是正月二十五，天津的老傳統(tǒng)講究要在這一天揭吊錢＼添倉(cāng).于是,義工朋友們一邊和老人道別,一邊幫助把各個(gè)門上的吊錢慢慢揭下來(lái)，予示著老人們中午喝上一大碗魚(yú)湯，把這一年的倉(cāng)都添滿了。
這簡(jiǎn)單的動(dòng)作,又溝起了老人家對(duì)來(lái)年豐收的期盼,一個(gè)個(gè)又來(lái)了精神,高興地看著義工們揭吊錢.
這一天的活動(dòng),雖然簡(jiǎn)單,卻為老人家留下了一個(gè)念想,我們相信,那是幸福的下一站.
在今天將愛(ài)傳遞下去的有：xx。謝謝你們！（如有遺漏愛(ài)心義工的名單的，請(qǐng)見(jiàn)諒）
xx義工聯(lián)盟
xx.03.17
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇九
無(wú)愛(ài)的世界是無(wú)法想象的，當(dāng)這個(gè)世界需要愛(ài)的時(shí)候，作為志愿者便有了存在的價(jià)值。其實(shí)應(yīng)該這樣說(shuō)吧，是我們得到的愛(ài)很多因而有責(zé)任和義務(wù)把愛(ài)心傳播開(kāi)來(lái)。
這是我人生中第一次去敬老院做志愿服務(wù)，此次志愿服務(wù)活動(dòng)之行，旨在慰問(wèn)敬老院的孤寡老人，讓他們感受社會(huì)大家庭的溫暖，給他們送去一份關(guān)愛(ài)和溫暖。我們到了敬老院的時(shí)候，那里的管理員接待了我們，帶領(lǐng)我們?cè)谀抢镛D(zhuǎn)了一圈，給我們大概的介紹一下，同學(xué)們?nèi)逡魂?duì)去找那些行動(dòng)不便的老人們聊天，談心，有些老人還講了他們很多關(guān)于他們以前的事情，有的老人講著講著情不自禁的流出了眼淚，由此可以看出現(xiàn)在我們的幸福生活來(lái)之不易，有的老人已經(jīng)在這里住了幾年之久，沒(méi)有親人的關(guān)切問(wèn)候，沒(méi)有兒女的噓長(zhǎng)問(wèn)短，他們每一個(gè)都有些迫不得已的理由才要住在那里的，沒(méi)有至親的關(guān)懷，日復(fù)一日的那樣生活，他們是多么渴望有人陪他們聊天，給他們關(guān)心，他們都沒(méi)說(shuō)出口，只有在那時(shí)內(nèi)心的真情才毫不遮掩的表露出來(lái)。從他們眼中看見(jiàn)的憂郁，那是一種思鄉(xiāng)的憂郁。
尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，然而社會(huì)經(jīng)濟(jì)突飛發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天卻有越來(lái)越多的老人被冷落，是敬老院讓這些需要幫助的人重新找到了家，得到了家的溫馨，愛(ài)的呵護(hù)。
酸，為兒女操勞了大半生，如今卻在應(yīng)該安享晚年時(shí)來(lái)到敬老院。
對(duì)待老人最重要的是尊重他們。也許他們對(duì)我們愛(ài)理不理，也許他們對(duì)我們講話的口音不熟悉，也許他們?cè)诮徽勚欣献呱?，也許他們耳朵不好使，我們都要耐心地和他們慢慢地說(shuō)，關(guān)切地問(wèn)他們的生活狀況，親切地叫他們一聲“爺爺、奶奶”。長(zhǎng)時(shí)間的孤獨(dú)讓他們有一些封閉，要融化這層隔閡需要時(shí)間，也需要關(guān)懷。
活動(dòng)中，我開(kāi)始和老人們交談，先相互熟悉。盡量不提及他(她)們的兒女，盡量不問(wèn)及來(lái)敬老院的原因，其實(shí)剛開(kāi)始的談話都是很空洞的內(nèi)容，無(wú)非是讓老人們談一談他們的過(guò)去，以前的成就等，我總是一個(gè)勁兒地找話題，只希望用自己的努力讓老人們的生活能多一些鮮活的色彩，讓老人們的生活少一些憂郁，組一個(gè)好的聆聽(tīng)者。但其間的沉默也令人窒息，有些尷尬。
此外我們還為老人們安排了節(jié)目，以此來(lái)給他們單調(diào)的生活送去一份歡笑、一點(diǎn)溫暖，邀請(qǐng)老人和我們同唱革命歌曲更是把氣氛推到了高—潮。雖然表演內(nèi)容準(zhǔn)備略顯粗糙，但是老人們還是非常開(kāi)心，直稱贊我們想得真周到。
考慮到老人的作息時(shí)間，活動(dòng)的時(shí)間很快就結(jié)束了，在活動(dòng)的最后我們和老人們合影留念，用相機(jī)記錄下我們此行的最后瞬間。道別老人后，我們踏上了回程。
的小事做起，奉獻(xiàn)自己的一份愛(ài)心，將“服務(wù)社會(huì)，快樂(lè)自己”的義工服務(wù)宗旨貫徹到底。
在此次活動(dòng)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)在交流時(shí)不夠積極熱切、缺乏熱情，有些人不知道自己該做什么，在聊天過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)尷尬地沉默。對(duì)此，我認(rèn)為以后活動(dòng)應(yīng)進(jìn)行更加周密的計(jì)劃，把更多問(wèn)題考慮進(jìn)去;對(duì)義工成員進(jìn)行敬老愛(ài)老的相關(guān)教育，講解敬老的意義;有必要多組織類似的活動(dòng)，從活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而提高敬老院義工服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量，讓老人們感受到更多的關(guān)懷。
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養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十
20xx年本院以創(chuàng)建省一級(jí)敬老院為動(dòng)力，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn)，全院上下，團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)做好了20xx年的各項(xiàng)工作，歸納起來(lái)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
堅(jiān)持以人為本，注重從完善制度入手，努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后制定了院長(zhǎng)責(zé)任制，工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評(píng)比制度”、“文明院民小組”評(píng)比制度、衛(wèi)生房間評(píng)比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范、院民外出請(qǐng)銷假制度、安全值班制度、五保對(duì)象入住敬老院登記建檔制度、分級(jí)護(hù)理制度、管理人員例會(huì)制度等。通過(guò)抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
在全院范圍內(nèi)認(rèn)真組織開(kāi)展“五好院民評(píng)比”、“文明院民小組評(píng)比”和“衛(wèi)生房間評(píng)比”活動(dòng)，每半年評(píng)比一次。年終將評(píng)出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會(huì)，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎(jiǎng)金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎(jiǎng)牌和30元獎(jiǎng)金，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎(jiǎng)金。通過(guò)經(jīng)項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭(zhēng)先意識(shí)，增強(qiáng)了院民的集體榮譽(yù)感。
院民外出需向院務(wù)管理人員請(qǐng)假并準(zhǔn)許后，領(lǐng)取院民標(biāo)識(shí)牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識(shí)牌并消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴(yán)密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測(cè)，能夠得到社會(huì)各界的及時(shí)有效救助提供了便利條件。
健全檔案制度工作中，堅(jiān)持做到把好“兩關(guān)”，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準(zhǔn)入院；二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準(zhǔn)入院。對(duì)具備入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn)，并為他們建立了個(gè)人信息檔案，實(shí)行一人一檔、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個(gè)人加入五保申請(qǐng)表，入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料，入住敬老院協(xié)議書(shū)等。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息提供了方便，也為因人服務(wù)管理確定了目標(biāo)。
我們堅(jiān)持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)討論制定敬老院的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計(jì)劃。二是院務(wù)管理委員會(huì)下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛征求和聽(tīng)取院民在生活方面的意見(jiàn)和建議，負(fù)責(zé)制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標(biāo)準(zhǔn)，定期結(jié)算伙食帳目、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣，保證飯菜供應(yīng)。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員輪流值班，并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢修，嚴(yán)格衛(wèi)生制度，防止食物中毒，嚴(yán)格落實(shí)鍋爐操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了各小組的工作積極性，保證了全院各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。
一是親情護(hù)理從點(diǎn)滴做起。
二是開(kāi)展了談心活動(dòng)。
三是分級(jí)護(hù)理，對(duì)一般院民實(shí)行常規(guī)護(hù)理，對(duì)半自理院民實(shí)行二級(jí)護(hù)理，對(duì)生活不能自理的院民實(shí)行了一級(jí)護(hù)理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會(huì)的溫暖，使他們堅(jiān)定對(duì)生活的信心，揚(yáng)起生活的風(fēng)帆。
針對(duì)本院設(shè)施老化的實(shí)際，全年共向街道辦事處和上級(jí)業(yè)務(wù)部門爭(zhēng)取到位資金140多萬(wàn)元。先后對(duì)院內(nèi)所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修，并對(duì)院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴(kuò)大了辦院規(guī)模，購(gòu)進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺(tái)，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過(guò)冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂(lè)條件。
總之，20xx年經(jīng)過(guò)全院上下團(tuán)結(jié)奮斗，我院工作取得了一定成績(jī)，受到了上級(jí)和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，不能代表現(xiàn)在，更不能說(shuō)明將來(lái)。下一年，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級(jí)和廣大院民，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，為構(gòu)建和—諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn)。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十一
xx年本院認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針.政策和街道黨工委.辦事處及上級(jí)部門對(duì)本院工作的指示精神，以創(chuàng)建省一級(jí)敬老院為動(dòng)力，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化.管理制度化.生活規(guī)律化.設(shè)施齊全化.環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn)，全院上下，團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)做好了xx年的各項(xiàng)工作，歸納起來(lái)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
先后制定了院長(zhǎng)責(zé)任制，工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評(píng)比制度”.“文明院民小組”評(píng)比制度.衛(wèi)生房間評(píng)比制度.院民內(nèi)務(wù)整理項(xiàng)規(guī)范.院民外出請(qǐng)銷假制度.安全值班制度.五保對(duì)象入住敬老院登記建檔制度.分級(jí)護(hù)理制度.管理人員例會(huì)制度等。通過(guò)抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
在全院范圍內(nèi)認(rèn)真組織開(kāi)展“五好院民評(píng)比”.“文明院民小組評(píng)比”和“衛(wèi)生房間評(píng)比”活動(dòng)，每半年評(píng)比一次。年終將評(píng)出的“五好院民”.“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會(huì)，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放xx元獎(jiǎng)金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎(jiǎng)牌和xx元獎(jiǎng)金，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和xx元獎(jiǎng)金。通過(guò)經(jīng)項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭(zhēng)先意識(shí)，增強(qiáng)了院民的集體榮譽(yù)感。
院民外出需向院務(wù)管理人員請(qǐng)假并準(zhǔn)許后，領(lǐng)取院民標(biāo)識(shí)牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識(shí)牌并消假，這樣做的效果是直觀.明確.嚴(yán)密.有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測(cè)，能夠得到社會(huì)各界的及時(shí)有效救助提供了便利條件。
健全檔案制度工作中，堅(jiān)持做到把好“兩關(guān)”，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準(zhǔn)入院;二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準(zhǔn)入院。對(duì)具備入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn)，并為他們建立了個(gè)人信息檔案，實(shí)行一人一檔.一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個(gè)人加入五保申請(qǐng)表，入住敬老院審批表.醫(yī)院健康查體資料，入住敬老院協(xié)議書(shū)等。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息提供了方便，也為因人服務(wù)管理確定了目標(biāo)。
我們堅(jiān)持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)討論制定敬老院的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計(jì)劃。二是院務(wù)管理委員會(huì)下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛征求和聽(tīng)取院民在生活方面的意見(jiàn)和建議，負(fù)責(zé)制定每周飯.菜譜，具體掌握伙食標(biāo)準(zhǔn)，定期結(jié)算伙食帳目.重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣，保證飯菜供應(yīng)。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員輪流值班，并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢修，嚴(yán)格衛(wèi)生制度，防止食物中毒，嚴(yán)格落實(shí)鍋爐操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了各小組的工作積極性，保證了全院各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。
一是親情護(hù)理從點(diǎn)滴做起。二是開(kāi)展了談心活動(dòng)。三是分級(jí)護(hù)理，對(duì)一般院民實(shí)行常規(guī)護(hù)理，對(duì)半自理院民實(shí)行二級(jí)護(hù)理，對(duì)生活不能自理的院民實(shí)行了一級(jí)護(hù)理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會(huì)的溫暖，使他們堅(jiān)定對(duì)生活的信心，揚(yáng)起生活的風(fēng)帆。
針對(duì)本院設(shè)施老化的實(shí)際，全年共向街道辦事處和上級(jí)業(yè)務(wù)部門爭(zhēng)取到位資金xxx多萬(wàn)元。先后對(duì)院內(nèi)所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修，并對(duì)院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓，新增床位xx張，擴(kuò)大了辦院規(guī)模，購(gòu)進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺(tái)，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過(guò)冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活.娛樂(lè)條件。
總之，202x年經(jīng)過(guò)全院上下團(tuán)結(jié)奮斗，我院工作取得了一定成績(jī)，受到了上級(jí)和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，不能代表現(xiàn)在，更不能說(shuō)明將來(lái)。下一年，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針.政策，緊緊依靠上級(jí)和廣大院民，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn)。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十二
對(duì)食堂、寢室進(jìn)行清潔消毒，保持室內(nèi)外衛(wèi)生;加強(qiáng)對(duì)院民衛(wèi)生知識(shí)宣傳，定期督促院民洗澡換衣，減少各種疾病傳播。宣傳保健知識(shí)，開(kāi)展傳染病防治教育，督促養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
嚴(yán)把食物采購(gòu)關(guān)，確保食品質(zhì)量安全;對(duì)采購(gòu)的食品分類存放、合理儲(chǔ)存，避免交叉污染，嚴(yán)防食物中毒;認(rèn)真做好食堂工作人員的個(gè)人衛(wèi)生，對(duì)公共餐具進(jìn)行洗凈消毒，對(duì)于生活垃圾進(jìn)行及時(shí)處理，防止細(xì)菌滋生。
對(duì)敬老院里的的電器、電路進(jìn)行一次全面的安全檢修，防止電線老化，防止滅火器等消防設(shè)施過(guò)期，對(duì)易燃物品進(jìn)行一次性清理，及時(shí)排除安全隱患，提醒院民夜間注意對(duì)蚊香等驅(qū)蚊用品的使用，以防火災(zāi)。
組織敬老院老人進(jìn)行夏季安全知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，并對(duì)工作人員及老人進(jìn)行防火、防雷、防中暑、防溺水、防觸電、防食物中毒等方面的教育，使他們提高安全意識(shí)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)安全規(guī)定，共同做好安全工作，提高安全防范能力。
落實(shí)敬老院值班、巡夜、查房制度，加強(qiáng)敬老院工作人員培訓(xùn)，強(qiáng)化工作紀(jì)律，嚴(yán)禁離崗、脫崗、串崗。實(shí)行24小時(shí)專人值班制度，認(rèn)真做好出入敬老院人員的登記工作，做到緊急情況及時(shí)掌握，及時(shí)處理上報(bào)。堅(jiān)持每天查房，準(zhǔn)備好防暑藥品，防止夏季流行病的發(fā)生。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十三
一年多來(lái)，為確保豪雅至尊養(yǎng)老院能夠立項(xiàng)上馬，我們?cè)谡咴试S的范圍內(nèi)，積極同有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，抽調(diào)精干人馬，參與籌辦工作。公司先后十次召開(kāi)上層會(huì)議，研究部署豪雅至尊養(yǎng)老院的籌劃和立項(xiàng)工作，建立健全了豪雅至尊養(yǎng)老院籌辦工作的組織體系。
從一開(kāi)始就在人力和物力上支持和保障了項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。特別是在民政局批準(zhǔn)籌辦豪雅至尊養(yǎng)老院后，得到了民政局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門極為有力的支持和幫助。不僅在籌劃等工作上出謀劃策，而且還抽調(diào)專業(yè)人員，進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了前期籌辦和配合工作，使豪雅至尊養(yǎng)老院的籌建開(kāi)局比較順利。
為了使養(yǎng)老院的'建設(shè)既能體現(xiàn)為民辦實(shí)事初衷，又符合目前城市建設(shè)的相關(guān)政策。在前期籌辦工作，我們會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行了反復(fù)的研究并做了大量的工作。期間先后在土地規(guī)劃，前期立項(xiàng)，建設(shè)規(guī)劃和設(shè)計(jì)等工作中，得到了民政、土地、發(fā)改、城建、規(guī)劃部門的幫助和支持，并且都能做到不厭其繁，使豪雅至尊養(yǎng)老院籌辦和立項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。
豪雅至尊養(yǎng)老院的建設(shè)，是在全市民政事業(yè)蓬勃發(fā)展的大好形勢(shì)下新建的。所以，項(xiàng)目的建設(shè)既要體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，又要適應(yīng)老年頤養(yǎng)天年的需要。在總體規(guī)劃和具體設(shè)計(jì)上，充分考慮了豪雅至尊養(yǎng)老院實(shí)用性和可持續(xù)發(fā)展。
在設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們與設(shè)計(jì)院進(jìn)行了多次溝通，反復(fù)推敲布局和結(jié)構(gòu)，精心設(shè)計(jì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)，力求完美時(shí)尚。我們認(rèn)為該項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)，布局合理，功能完善，特別適合老年人居住生活。
豪雅至尊養(yǎng)老院是在運(yùn)籌很長(zhǎng)時(shí)間才確定的市屬民政事業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，是各級(jí)都比較關(guān)心的重點(diǎn)工作。為了確保工作質(zhì)量，使其建成我市一流養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在項(xiàng)目招標(biāo)上克服了隨意性，嚴(yán)格按程序，優(yōu)中選優(yōu)，好中選好，最后確定由我市建筑領(lǐng)域的龍頭老大“省第八建設(shè)集團(tuán)”進(jìn)行施工。由此確保工程的質(zhì)量。
1、工作秩序比較忙亂。由于土地的變更，帶來(lái)了許多相應(yīng)的變更工作，造成工作比較忙亂。
2、工作進(jìn)展比較緩慢。去年以來(lái)，因土地、規(guī)劃、立項(xiàng)等相關(guān)工作協(xié)調(diào)工作不夠，反反復(fù)復(fù)，造成工作進(jìn)展緩慢。
3、工作方法不夠靈活。今后的工作計(jì)劃
（一）今年底前完成養(yǎng)老院各建筑設(shè)施的主體完工；
（二）下半年開(kāi)始進(jìn)行養(yǎng)老院設(shè)備招投標(biāo)工作；
（三）根據(jù)養(yǎng)老院建設(shè)進(jìn)展情況，于下半年后期完善組織建設(shè)和籌備展開(kāi)工作。
（四）進(jìn)一步做好人員招錄的準(zhǔn)備工作和前期培訓(xùn)工作。