通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到解決的方法。寫(xiě)總結(jié)需要有時(shí)間觀念和思維的整合能力，將碎片化的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理和整合。雖然范文是給別人提供的，但我們可以從中發(fā)現(xiàn)與自己情況相似的經(jīng)歷和啟示。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇一
在每次拜訪(fǎng)客戶(hù)之前，一定要提前準(zhǔn)備好談話(huà)大綱，尤其是首次拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，最起碼要做到有步驟，有層次。不要想到哪里說(shuō)哪里，或者是被客戶(hù)主導(dǎo)著談話(huà)內(nèi)容。有些業(yè)務(wù)人員拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，因?yàn)槭孪葲](méi)有準(zhǔn)備談話(huà)大綱，在談話(huà)中經(jīng)常出現(xiàn)冷場(chǎng)，甚至是沒(méi)話(huà)找話(huà)說(shuō)，使得客戶(hù)興趣索然。
在拜訪(fǎng)客戶(hù)前，提前進(jìn)行預(yù)約，這是個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的禮儀了，但仍然有很多業(yè)務(wù)人員在事先沒(méi)有預(yù)約的情況下，直接沖到客戶(hù)公司里找老板。
事先預(yù)約一下，一沒(méi)有成本，二來(lái)也顯示禮貌，為什么不遵守呢?與客戶(hù)預(yù)約也得有技巧，就是通過(guò)公司總部來(lái)預(yù)約，而不是業(yè)務(wù)人員自己來(lái)預(yù)約。在客戶(hù)看來(lái)，這兩種預(yù)約形式是有區(qū)別的：若是總部直接電話(huà)過(guò)來(lái)預(yù)約，則說(shuō)明這次拜訪(fǎng)是企業(yè)行為，形式上也比較正式和鄭重，同時(shí)也能一定程度說(shuō)明對(duì)方對(duì)自己的重視，順帶著還能提升一下公司的正規(guī)化形象;若是業(yè)務(wù)人員自己電話(huà)預(yù)約，有可能說(shuō)明這次拜訪(fǎng)只是業(yè)務(wù)人員的個(gè)人行為，其溝通內(nèi)容的可靠性還有待考汪。
在與客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約時(shí)，一定要確定準(zhǔn)備的上門(mén)時(shí)間，或者提前算算對(duì)方每天什么時(shí)間段比較閑，別趕在人家生意最忙的時(shí)候沖上前去拜訪(fǎng)。一般來(lái)說(shuō)，上午的十點(diǎn)半到十一點(diǎn)半之間，下午三點(diǎn)到四點(diǎn)半相對(duì)比較輕閑一些。
首次拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，業(yè)務(wù)人員的數(shù)量要有所控制，單人去不合適，很容易讓客戶(hù)認(rèn)為這公司實(shí)力小，做市場(chǎng)就只有一個(gè)業(yè)務(wù)人員。若是去的人數(shù)超過(guò)三個(gè)以上，又不合適，過(guò)多的人會(huì)讓客戶(hù)有壓力感。一般來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)人員上門(mén)的人數(shù)要么控制在兩人，要么與對(duì)方的出場(chǎng)人數(shù)相對(duì)應(yīng)。另外，人員還得有所分工，有人負(fù)責(zé)主談，有人負(fù)責(zé)副談，切忌大家都搶著和老板話(huà)說(shuō)，那就亂了。
現(xiàn)在大點(diǎn)的公司都開(kāi)始有前臺(tái)和接待了。前臺(tái)人員有項(xiàng)工作就是替老板擋駕，對(duì)待一些有推銷(xiāo)嫌疑的人等，一概推掉。老大好見(jiàn)，小鬼難纏，許多業(yè)務(wù)人員就是被這些前臺(tái)接待擋在了門(mén)外。之所以被擋在門(mén)外，往往就是因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員說(shuō)話(huà)含混不清，把拜訪(fǎng)老板說(shuō)成來(lái)找你們老板談?wù)?，結(jié)果直接被前臺(tái)接待認(rèn)定是上門(mén)推銷(xiāo)員，直接以老板不在家等理由給打發(fā)了。
這個(gè)問(wèn)題也簡(jiǎn)單，進(jìn)門(mén)后直接告訴前臺(tái)，已經(jīng)與你們老板已經(jīng)約好，過(guò)來(lái)談點(diǎn)事情，千萬(wàn)被吞吞吐吐的說(shuō)不清楚，更不能說(shuō)想找你們老板談?wù)劇?BR> 有些業(yè)務(wù)人員喜歡見(jiàn)面自來(lái)熟，與客戶(hù)老板初次見(jiàn)面，就開(kāi)玩笑，試圖以此來(lái)活躍氣氛，消除大家的陌生感，其實(shí)這樣做并不合適。作為第一次上門(mén)的業(yè)務(wù)人員，你根本無(wú)法知道客戶(hù)老板是個(gè)什么樣脾氣和性格的人，客戶(hù)老板當(dāng)時(shí)的心情是怎么樣的剛見(jiàn)面就開(kāi)玩笑，是很不恰當(dāng)?shù)?。萬(wàn)一這客戶(hù)老板正遇上個(gè)著急上火的事，你卻剛見(jiàn)面就開(kāi)玩笑，這不是火上加油嘛。所以，在初次拜訪(fǎng)客戶(hù)老板時(shí)，剛見(jiàn)面時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)態(tài)和平和，切忌亂開(kāi)玩笑，并且要迅速判斷老板當(dāng)時(shí)的心情，為接下來(lái)采取什么樣的溝通形式做選擇。
許多營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家告訴業(yè)務(wù)人員，在首次拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，一定要帶上企業(yè)和產(chǎn)品介紹資料，還要有樣品和價(jià)格表合同之類(lèi)的東西。這些營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家自己一定沒(méi)做過(guò)生意，不然的話(huà)，絕對(duì)不會(huì)教業(yè)務(wù)人員第一次拜訪(fǎng)客戶(hù)，就把這些東西帶上。
原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，要是業(yè)務(wù)人員第一次上門(mén)拜訪(fǎng)，就把相關(guān)的資料和樣品帶上，那說(shuō)明什么問(wèn)題呢?說(shuō)明這個(gè)業(yè)務(wù)人員是在來(lái)之前是有所準(zhǔn)備的，是很想與客戶(hù)把生意做成，是懷抱著希望來(lái)的。那么，作為客戶(hù)，自然就會(huì)拿捏這個(gè)業(yè)務(wù)人員，反正也是你上門(mén)來(lái)求著我做生意的，在相關(guān)的條件上，自然就會(huì)拉的高些。反過(guò)來(lái)看，若是業(yè)務(wù)人員雙手空空，什么都不帶，只是來(lái)上門(mén)認(rèn)識(shí)接觸一下，那則說(shuō)明這業(yè)務(wù)人員是在進(jìn)行市場(chǎng)的考察，并不急于與我合作。一般來(lái)說(shuō)，不急于與客戶(hù)確定合作關(guān)系，而是花費(fèi)一定時(shí)間精力進(jìn)行前期市場(chǎng)考察的公司，往往都是一些實(shí)力規(guī)模較大，至少是市場(chǎng)思路較為穩(wěn)健成熟的公司。
所有，建議業(yè)務(wù)人員們?cè)诘谝淮伟菰L(fǎng)客戶(hù)時(shí)，不要帶樣品及企業(yè)產(chǎn)品資料，最多帶張名片就行了。這些樣品資料之類(lèi)，完全可以留著作為下次見(jiàn)面的借口。
一是別亂叫老板娘，老板身邊的女人不見(jiàn)得就是老板娘，除非老板主動(dòng)說(shuō)明這就是老板娘。
二是客隨主便，聽(tīng)由老板安排坐席。并在整個(gè)談話(huà)過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員不要自行更換位置。
三是名片禮儀，接過(guò)客戶(hù)老板的名片后，一定要當(dāng)場(chǎng)仔細(xì)閱讀下，尋找上面的相關(guān)信息，這些信息往往就是你們展開(kāi)對(duì)話(huà)的切入點(diǎn)。尤其需要注意的是，在接受對(duì)方的名片后，一定要把名片妥善放置好，放入襯衫口袋、錢(qián)包、或是筆記本中，切忌把對(duì)方的名片一直放在手里把玩，或是直接扔在桌上。
四是確認(rèn)對(duì)方今天的空閑時(shí)間，坐下來(lái)后首先詢(xún)問(wèn)老板接下來(lái)的時(shí)間安排，估計(jì)會(huì)有多少時(shí)間讓大家在一起聊聊，三十分鐘還是兩個(gè)小時(shí)，或者整個(gè)下午都沒(méi)事。這時(shí)，業(yè)務(wù)人員可根據(jù)客戶(hù)老板所提的時(shí)間長(zhǎng)度，調(diào)整自己的談話(huà)內(nèi)容。在第一次拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論老板聲稱(chēng)有多少時(shí)間留給你，但從效果的角度來(lái)說(shuō)，第一次拜訪(fǎng)客戶(hù)，最多停留三十分鐘。
在正式展開(kāi)與客戶(hù)老板的溝通后，在言語(yǔ)上還有幾點(diǎn)需要注意的方面：
一、主動(dòng)告知這次前來(lái)溝通的意圖。直接說(shuō)明來(lái)意，是來(lái)想認(rèn)識(shí)一下，還是通過(guò)老板了解些市場(chǎng)情況。許多客戶(hù)老板很是忌諱業(yè)務(wù)人員說(shuō)來(lái)說(shuō)去，就是不說(shuō)這次來(lái)拜訪(fǎng)的'真正意圖是什么，老板們可沒(méi)這些精力來(lái)猜測(cè)業(yè)務(wù)人員的拜訪(fǎng)意圖。
二、不要搶話(huà)。在與老板溝通時(shí)，一定要等對(duì)方把話(huà)說(shuō)話(huà)，在某些話(huà)題上，還要與老板進(jìn)行再確認(rèn)，然后再來(lái)進(jìn)行相關(guān)的答復(fù)和解釋。筆者見(jiàn)過(guò)許多公司的業(yè)務(wù)人員，還沒(méi)等老板把話(huà)說(shuō)完，就迫不及待地?fù)屵^(guò)話(huà)頭，進(jìn)行解釋?zhuān)@容易讓客戶(hù)老板誤解，認(rèn)為這業(yè)務(wù)人員太心急了，缺乏最基本的穩(wěn)重和禮貌。
三、不要太快把話(huà)題轉(zhuǎn)移到自己的產(chǎn)品上來(lái)。業(yè)務(wù)人員上門(mén)來(lái)拜訪(fǎng)，歸根結(jié)底是在推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。若是過(guò)早過(guò)快地推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，很容易讓客戶(hù)厭煩或是有抵觸情緒?，F(xiàn)在客戶(hù)根本不缺產(chǎn)品，作為業(yè)務(wù)人員，應(yīng)從產(chǎn)品行業(yè)狀況、行業(yè)事故、行業(yè)狀況、本地市場(chǎng)發(fā)展特性等這些容易讓客戶(hù)感興趣話(huà)題切入，逐漸再向自家產(chǎn)品方向開(kāi)始轉(zhuǎn)移。
五、當(dāng)著客戶(hù)老板的面，前來(lái)拜訪(fǎng)的業(yè)務(wù)人員不要交頭接耳。這樣的行為很容易惹得客戶(hù)老板不舒服，并且還會(huì)有些猜疑之心，總覺(jué)得這業(yè)務(wù)人員在私下里商量什么見(jiàn)不得人的東西，甚至有挖坑下套的嫌疑。
六、不要攻擊客戶(hù)的現(xiàn)有產(chǎn)品。有些業(yè)務(wù)人員為了突出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)，喜歡攻擊其他廠家和產(chǎn)品，哪怕眼前這個(gè)客戶(hù)曾選購(gòu)了這些廠家的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)人員也照說(shuō)不誤。甚至還會(huì)從產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)能、企業(yè)地位、利潤(rùn)率等角度算賬給客戶(hù)老板看，總而言之就是說(shuō)明自己的產(chǎn)品和企業(yè)要比別人的優(yōu)秀很多。其實(shí)，在客戶(hù)老板看來(lái)，攻擊客戶(hù)現(xiàn)有的產(chǎn)品，就是等于就是攻擊老板本人。畢竟，這些產(chǎn)品是老板親自引進(jìn)的，否定這些產(chǎn)品就是在否定老板本人。
七、在臨走的時(shí)候，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)一下經(jīng)銷(xiāo)商老板，還有什么需要了解的。這里需要注意的是，在明確告知對(duì)方老板這是最后一個(gè)問(wèn)題后，對(duì)方老板所問(wèn)出來(lái)的問(wèn)題，往往是最重要的一個(gè)問(wèn)題。若沒(méi)有更多的內(nèi)容需要了解，那么今天的溝通暫且到此為止，下次有機(jī)會(huì)再約時(shí)間會(huì)面。
1、事先約定拜訪(fǎng)時(shí)間
約定拜訪(fǎng)時(shí)間是拜訪(fǎng)的第一步，約定強(qiáng)調(diào)的是不能貿(mào)然拜訪(fǎng)，而是要依約前往。在與客戶(hù)約定時(shí)間時(shí)，要以客戶(hù)的時(shí)間為準(zhǔn)，要在客戶(hù)方便的時(shí)候進(jìn)行拜訪(fǎng)，這樣可以充分體現(xiàn)出你對(duì)客戶(hù)的尊重之情，會(huì)在未見(jiàn)面時(shí)就先給客戶(hù)留下較好的印象。
2、備妥資料及名片
在進(jìn)入訪(fǎng)客所定地點(diǎn)之前，要做好以下的自我檢查工作：首先，重新確認(rèn)是否遺漏了任何在談話(huà)中可能涉及到的資料;接著確認(rèn)資料擺放的順序在出示時(shí)是否方便;見(jiàn)面之后第一個(gè)環(huán)節(jié)就是彼此交換名片，所以，需要再次確認(rèn)名片是否準(zhǔn)備妥當(dāng)。如果在以上需要確認(rèn)的問(wèn)題上出了差錯(cuò)，客戶(hù)就會(huì)對(duì)你的工作能力和效率產(chǎn)生懷疑。所以，一定要在與客戶(hù)會(huì)面前備妥資料以及名片，它能令你在客戶(hù)面前表現(xiàn)自若。
3、注意儀容形象的修飾
拜訪(fǎng)客戶(hù)還要注意儀容的修飾，衣著要大方得體，要表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。特別需要強(qiáng)調(diào)的是對(duì)頭發(fā)的修飾：不要讓劉海遮住眼睛，最好用發(fā)膠稍微把它固定一下;切忌用手玩弄發(fā)絲，否則會(huì)給客戶(hù)留下不穩(wěn)重的印象。
4、遵守時(shí)間觀念
與客戶(hù)見(jiàn)面最忌諱的事情之一就是遲到。一定要遵守約定的時(shí)間，千萬(wàn)不要遲到，因?yàn)槟氵t到的分鐘數(shù)就是你侵占客戶(hù)生命的時(shí)間數(shù)，所以你一定要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)所定地點(diǎn)。如果約定的時(shí)間是09：00，你最好能在08：50就到達(dá)客戶(hù)所在的公司。提前到達(dá)的這10分鐘，是你用來(lái)搭電梯或走樓梯、整頓服裝儀容的時(shí)間，所以，你最好能在守時(shí)的前提下再早到幾分鐘，但千萬(wàn)不要遲到，因?yàn)闆](méi)有人愿意與不守時(shí)的人進(jìn)行交易。
5、謙恭有禮的談話(huà)技巧
與客戶(hù)交談要在謙恭有禮的前提下注意談話(huà)技巧。若你的講話(huà)讓客戶(hù)聽(tīng)得很舒服，那么他與你談話(huà)的欲望就會(huì)比較高;如果你對(duì)客戶(hù)言談無(wú)禮或是說(shuō)話(huà)空洞無(wú)味，對(duì)方就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生厭煩心理，就會(huì)提早結(jié)束與你的談話(huà)。所以，平時(shí)要多多練習(xí)說(shuō)話(huà)的技巧，在不違反原則的情況下，盡量做到隨時(shí)說(shuō)好話(huà)，會(huì)說(shuō)話(huà)。
客戶(hù)工作告一段落的時(shí)間是你前去拜訪(fǎng)的一個(gè)最佳時(shí)段，因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)段客戶(hù)比較放松，往往能夠和你坐下來(lái)好好交談。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇二
1.個(gè)人形象
最好的著裝方案是“客戶(hù)+1”，只比客戶(hù)穿得好“一點(diǎn)”。既能體現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的尊重，又不會(huì)拉開(kāi)雙方的距離,拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，盡量穿正式的服裝。妝容不要太濃，也不要素面朝天，這是對(duì)對(duì)方的尊重。如果對(duì)方個(gè)子較矮，不要穿高跟鞋;如果對(duì)方較胖，不要穿很顯身材的服裝。
2.拜訪(fǎng)時(shí)間
拜訪(fǎng)客戶(hù)應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，要事先和對(duì)方約定時(shí)間，在別人方便的時(shí)間約見(jiàn)。如果有事不能赴約，路上耽擱可能會(huì)遲到，應(yīng)該提前打電話(huà)通知對(duì)方，或另行安排下次約見(jiàn)的時(shí)間。 我們還要注意的是準(zhǔn)時(shí)。讓別人無(wú)故干等無(wú)論如何都是嚴(yán)重失禮的事情。如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話(huà)，請(qǐng)別人為你打電話(huà)通知一下。如果遇到交通阻塞，應(yīng)通知對(duì)方要晚一點(diǎn)到。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你要先到，要充分利用剩余的時(shí)間。
3.拜訪(fǎng)細(xì)節(jié)(應(yīng)對(duì)策略)
當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間，遞上你的名片以便助理能通知對(duì)方。冬天穿著外套的話(huà)，如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里，你就要主動(dòng)問(wèn)一下。
在等待時(shí)要安靜，不要通過(guò)談話(huà)來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問(wèn)接待/助理約見(jiàn)者什么時(shí)候有時(shí)間。如果你等不及那個(gè)時(shí)間，可以向助理解釋一下并另約一個(gè)時(shí)間。不管你對(duì)要見(jiàn)的人有多么不滿(mǎn)，也一定要對(duì)接待/助理有禮貌。
當(dāng)你被引到約見(jiàn)者辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面，就要先做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只要互相問(wèn)候并握手就行了。
一般情況下對(duì)方都很忙，所以你要盡可能快地將談話(huà)進(jìn)入正題，而不要盡閑扯個(gè)沒(méi)完。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情，不要講無(wú)關(guān)緊要的事情。說(shuō)完后，讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，并要認(rèn)真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話(huà)。你有其他意見(jiàn)的話(huà)，可以在他講完之后再說(shuō)總之，在拜訪(fǎng)時(shí)您應(yīng)該盡量做到有禮而不謙卑，有讓又不損個(gè)人形象與公司利益。對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，平時(shí)應(yīng)多觀察、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)如何拜訪(fǎng)客人、與客人交談的。所謂“處處留心皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”，多細(xì)心觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)社會(huì)交往中，有許多是需要我們不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的!
拜訪(fǎng)禮儀：
a. 拜訪(fǎng)前應(yīng)事先和被訪(fǎng)對(duì)象約定，以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪(fǎng)時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約。拜訪(fǎng)時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪(fǎng)目的和主人意愿而定。一般而言時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)。
b. 到達(dá)被訪(fǎng)人所在地時(shí)，一定要用手輕輕敲門(mén)，進(jìn)屋后應(yīng)待主人安排指點(diǎn)后坐下。后來(lái)的客人到達(dá)時(shí)，先到的客人應(yīng)該站起來(lái)，等待介紹。
c. 拜訪(fǎng)時(shí)應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別，說(shuō)“再見(jiàn)”、“謝謝”;主人相送時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)回”、“留步”、“再見(jiàn)”。
接待禮儀：
a. 接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養(yǎng)，受過(guò)專(zhuān)門(mén)的禮儀、形體、語(yǔ)言、服飾等方面的訓(xùn)練。
b. 接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應(yīng)避免佩戴過(guò)于夸張或有礙工作的飾物，化妝應(yīng)盡量淡雅。
c. 如果來(lái)訪(fǎng)者是預(yù)先約定好的重要客人，則應(yīng)根據(jù)來(lái)訪(fǎng)者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來(lái)訪(fǎng)者，談話(huà)時(shí)應(yīng)注意少說(shuō)多聽(tīng)，**不要隔著辦公桌與來(lái)人說(shuō)話(huà)。對(duì)來(lái)訪(fǎng)者反映的問(wèn)題，應(yīng)作簡(jiǎn)短的記錄。
約好去拜訪(fǎng)對(duì)方，無(wú)論是有求于人還是人求于己，都要從禮節(jié)上多多注意，不可失禮于人，而有損自己和單位的形象。 我們要注意的首要規(guī)則是準(zhǔn)時(shí)。讓別人無(wú)故干等無(wú)論如何都是嚴(yán)重失禮的事情。
如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話(huà)，請(qǐng)別人為你打電話(huà)通知一下。如果遇到交通阻塞，應(yīng)通知對(duì)方要晚一點(diǎn)到。 如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你將要先到，要充分利用剩余的時(shí)間。例如，坐在汽車(chē)?yán)镒屑?xì)想一想，整理一下文件，或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以在接待室里先休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的.名字和約見(jiàn)的時(shí)間，遞上你的名片以便助理能通知對(duì)方。冬天穿著外套的話(huà)，如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里，你就要主動(dòng)問(wèn)一下。 在等待時(shí)要安靜，不要通過(guò)談話(huà)來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問(wèn)接待/助理約見(jiàn)者什么時(shí)候有時(shí)間。如果你等不及那個(gè)時(shí)間，可以向助理解釋一下并另約一個(gè)時(shí)間。不管你對(duì)要見(jiàn)的人有多么不滿(mǎn)，也一定要對(duì)接待/助理有禮貌。
當(dāng)你被引到約見(jiàn)者辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面，就要先做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只要互相問(wèn)候并握手就行了。 一般情況下對(duì)方都很忙，所以你要盡可能快地將談話(huà)進(jìn)入正題，而不要盡閑扯個(gè)沒(méi)忙。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情，不要講無(wú)關(guān)緊要的事情。說(shuō)完后，讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，并要認(rèn)真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話(huà)。你有其他意見(jiàn)的話(huà)，可以在他講完之后再說(shuō)。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇三
為貫徹落實(shí)董事長(zhǎng)新一年的工作指示精神，在總經(jīng)理室的推動(dòng)安排下，酒店于3月初開(kāi)始，整合營(yíng)銷(xiāo)部、中餐廳的資源，在總經(jīng)理室的帶動(dòng)下，對(duì)酒店近150戶(hù)新老客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)這次的拜訪(fǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，收集了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的信息，增進(jìn)了酒店和客戶(hù)之間的感情聯(lián)系，聽(tīng)取了客戶(hù)對(duì)我們酒店在經(jīng)營(yíng)管理上的意見(jiàn)和有益建議，為酒店拓寬經(jīng)營(yíng)思路，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略提供借鑒?，F(xiàn)就這段時(shí)間走訪(fǎng)收集到的意見(jiàn)、建議和我們的一些思考總結(jié)歸納如下：
從走訪(fǎng)過(guò)程當(dāng)中收集到的客戶(hù)反饋意見(jiàn)看，主要集中在以下幾個(gè)方面：
1、 硬件方面，酒店新樓的環(huán)境裝修基本得到大多數(shù)客戶(hù)的認(rèn)可，一些配置也很有檔次，反映的存在問(wèn)題主要有：房間空間要的太?。挥械姆块g洗手間配置的淋浴頭、坐廁不科學(xué)；房間隔音太差；中華廳的空間布局不合理，多功能宴會(huì)廳老舊；夜總會(huì)包廂空間太小等。
2、 軟件方面，酒店的服務(wù)品牌還是得到大多數(shù)人的肯定，但還是偶有反映宴會(huì)服務(wù)不到位，夜總會(huì)人少有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，有時(shí)上菜速度慢、不按程序上菜，保安素質(zhì)差、服務(wù)不到位等問(wèn)題。
3、 價(jià)格方面，大多數(shù)客戶(hù)對(duì)酒店的房?jī)r(jià)較為接受，認(rèn)為按酒店的檔次和房間配置的具體情況價(jià)位較為合理。但要保持相對(duì)穩(wěn)定的房?jī)r(jià)，不能經(jīng)常變動(dòng)。中餐廳和夜總會(huì)的收費(fèi)大多數(shù)客戶(hù)頗有微詞，特別是中餐的高檔海鮮和燕窩魚(yú)翅的價(jià)格客人意見(jiàn)較大，認(rèn)為物無(wú)所值。
4、 經(jīng)營(yíng)方面，宣傳多營(yíng)銷(xiāo)手段少，宣傳內(nèi)容空洞無(wú)物，對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有吸引力。市場(chǎng)嗅覺(jué)不靈敏，部門(mén)各自為政，沒(méi)有系統(tǒng)性的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和適用市場(chǎng)變化的經(jīng)營(yíng)手段。
1、 認(rèn)清形勢(shì)擺正位置，目前當(dāng)?shù)鼐频旰蛫蕵?lè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，后起之秀風(fēng)起云涌，而消費(fèi)者日趨成熟理智，消費(fèi)選擇余地較大。因此必須拋棄以往唯我獨(dú)尊、高高在上的自我認(rèn)識(shí)，主動(dòng)的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。在硬件目前無(wú)法很快改造的情況下，只有靈敏的捕捉到市場(chǎng)變化的先兆，牢牢把握市場(chǎng)發(fā)展變化的規(guī)律，適時(shí)的調(diào)整酒店的經(jīng)營(yíng)管理策略和手段，才能搶占到市場(chǎng)發(fā)展先機(jī)，使我們酒店的經(jīng)營(yíng)始終立于不敗之地。
2、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最終結(jié)果，就是利潤(rùn)空間的壓縮，只有通過(guò)各種手段，最大限度的去占有市場(chǎng)，不斷的把市場(chǎng)做強(qiáng)做大，才能獲取企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供足夠的資金保障。因此，給經(jīng)營(yíng)管理者放權(quán)、讓利于消費(fèi)者就就顯得尤為重要。
3、 要制定系統(tǒng)性酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃，在全年的不同時(shí)段或季節(jié)，根據(jù)各部門(mén)產(chǎn)品的不同特性，整合各部門(mén)的產(chǎn)品資源，對(duì)酒店的產(chǎn)品進(jìn)行精選組合包裝，適時(shí)的推向市場(chǎng)。并經(jīng)常的去制造賣(mài)點(diǎn)，不斷開(kāi)發(fā)餐飲、娛樂(lè)、客房等新的消費(fèi)產(chǎn)品，把握消費(fèi)潮流，引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展的方向。
4、 要在穩(wěn)住老客戶(hù)的`同時(shí)，努力拓展新客戶(hù)。通過(guò)這次走訪(fǎng)活動(dòng)，
發(fā)現(xiàn)在彩塘、庵埠、甚至金石和東鳳一帶，還有很多規(guī)模不小的企業(yè)從來(lái)沒(méi)有來(lái)酒店消費(fèi)，或者說(shuō)偶有來(lái)消費(fèi)沒(méi)有引起我們的重視。但沒(méi)來(lái)我們酒店消費(fèi)不等于他們不消費(fèi)，這就是我們應(yīng)該努力爭(zhēng)取的原因。營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)該加大客戶(hù)資料收集和拜訪(fǎng)力度，有針對(duì)性的建立客戶(hù)檔案并進(jìn)行拜訪(fǎng)，以擴(kuò)大酒店的消費(fèi)群體，培育潛在的消費(fèi)對(duì)象。
5、 必須加強(qiáng)企業(yè)管理，進(jìn)一步提高企業(yè)的執(zhí)行力，規(guī)范各種工作程序和服務(wù)流程，加強(qiáng)部門(mén)間的溝通合作，減少內(nèi)耗，努力提高工作服務(wù)效能。
6、 要進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平，完善各種經(jīng)營(yíng)管理的配套
措施，建立各種適用市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的管理制度，大力吸納和培育適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的管理和服務(wù)人才，建立完善有吸引力的工資福利制度，充實(shí)企業(yè)文化的內(nèi)涵，努力提高管理服務(wù)水平。
7、 應(yīng)加強(qiáng)同外部同行之間的交流和聯(lián)系，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)等辦法，虛心學(xué)習(xí)和吸收同行的先進(jìn)管理理念和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)新形勢(shì)下酒店業(yè)發(fā)展的需要。
8、 冰凍三尺非一日之寒，要解決酒店的問(wèn)題不能一蹴而就，只有轉(zhuǎn)變觀念、腳踏實(shí)地，拿出實(shí)實(shí)在在的具體措施，才能夠改變酒店目前被動(dòng)的局面。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇四
客戶(hù)拜訪(fǎng)可謂是一個(gè)成功銷(xiāo)售人員最基本的工作了：市場(chǎng)調(diào)查需要拜訪(fǎng)客戶(hù)、新品推廣需要拜訪(fǎng)客戶(hù)、銷(xiāo)售促進(jìn)需要拜訪(fǎng)客戶(hù)、客情維護(hù)還是需要拜訪(fǎng)客戶(hù)。很多銷(xiāo)售人員也都有同感：只要客戶(hù)拜訪(fǎng)成功，產(chǎn)品銷(xiāo)售的其它相關(guān)工作也會(huì)隨之水到渠成。那么首次拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候我們?cè)撟⒁饽切┦马?xiàng)呢。
任何客戶(hù)只有在心情好、氛圍好的情況下，才有可能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。很多銷(xiāo)售員見(jiàn)到客戶(hù)以后，經(jīng)常會(huì)不由自主地說(shuō)一些使氣氛變得沉悶的話(huà)題，例如：“哎呀你看天氣太熱了，滿(mǎn)身大汗”——這樣的話(huà)題盡可能地少說(shuō)，盡量說(shuō)一些輕松愉快的話(huà)題。
禮貌會(huì)贏得客戶(hù)的好感，進(jìn)而把這種好感轉(zhuǎn)變成對(duì)你的信任。作為銷(xiāo)售員，要把禮貌體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)中，化成客戶(hù)能夠看到的行為。
在對(duì)方未開(kāi)口之前，以親切的音調(diào)打招呼問(wèn)候，如：“徐總，早上好!”
將名片雙手遞上，交換后，表達(dá)謝意;如：“這是我的名片，謝謝您能抽出時(shí)間讓我見(jiàn)到您!
營(yíng)造氣氛，以拉近彼此的距離，緩和緊張情緒;如：“徐總，我是您部門(mén)的張工介紹來(lái)的，聽(tīng)他說(shuō)，你是一個(gè)很隨和的領(lǐng)導(dǎo)”?！靶炜?，前兩天我和您通電話(huà)，我發(fā)現(xiàn)您是一位很隨和的人?！钡鹊龋T如此類(lèi)比較工委的語(yǔ)言。請(qǐng)記住，沒(méi)有人愿意聽(tīng)不好聽(tīng)的話(huà)。
拜訪(fǎng)客戶(hù)后，在起立辭別時(shí)，應(yīng)該把客戶(hù)的椅子放回原地——這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的行為就能讓客戶(hù)建立起對(duì)你的好感。所以說(shuō)，在任何時(shí)候都要注意類(lèi)似的行為。
或者，你可以順手甚至是刻意地把用過(guò)的一次性紙杯拿起來(lái)，專(zhuān)門(mén)放到垃圾筒里。這也是一個(gè)有禮貌的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售員的行為——盡管客戶(hù)說(shuō)不用了，但仍然要堅(jiān)持做到，使之成為一種習(xí)慣。
銷(xiāo)售人員首次拜訪(fǎng)客戶(hù)，更要顯示出其專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，一舉一動(dòng)都要表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)，這種專(zhuān)業(yè)性來(lái)自你的.微笑，來(lái)自你的握手，就像沃爾瑪?shù)拿恳粋€(gè)員工最好的微笑是要露出八顆牙齒一樣，專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)也是贏得信任的一個(gè)重要因素。
設(shè)法使每一次與客戶(hù)之間的拜訪(fǎng)都是一種對(duì)話(huà)性質(zhì)，其目的是要讓客戶(hù)多說(shuō)。
很多銷(xiāo)售員，見(jiàn)到客戶(hù)以后就不厭其煩地說(shuō)，在他描述產(chǎn)品之后客戶(hù)卻總結(jié)了兩個(gè)字“不要”，這是非常不專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)。如果客戶(hù)不說(shuō)話(huà)，怎么辦呢?可以用提問(wèn)的方法引導(dǎo)客戶(hù)去說(shuō)，使之成為對(duì)話(huà)性質(zhì)的拜訪(fǎng)。
作為銷(xiāo)售人士的首次拜訪(fǎng)，只要把自己表述的信息清晰明了的表達(dá)給客戶(hù)，自己在待人接物方面都自然有禮，為客戶(hù)留下好的第一印象，這樣以后的再次回訪(fǎng)就會(huì)很有希望，那么銷(xiāo)售的過(guò)程就會(huì)比較順利。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇五
以下是一份拜訪(fǎng)客戶(hù)后的總結(jié)范本：
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拜訪(fǎng)客戶(hù)后的總結(jié)
日期：2023年3月12日
1.客戶(hù)背景
在本次拜訪(fǎng)中，我們了解了客戶(hù)的基本情況，包括其業(yè)務(wù)范圍、公司規(guī)模、主要負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊(duì)成員。此外，我們還交流了客戶(hù)目前的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)以及對(duì)其未來(lái)發(fā)展的預(yù)期。
2.客戶(hù)需求
客戶(hù)表達(dá)了多個(gè)具體的需求，包括提升其現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的效率、優(yōu)化數(shù)據(jù)管理以及增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。他們希望我們能夠提供一些切實(shí)可行的解決方案，以幫助他們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
在本次交流中，我們強(qiáng)調(diào)了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，包括我們的技術(shù)能力、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。此外，我們還向客戶(hù)展示了我們的服務(wù)如何幫助他們提升業(yè)務(wù)效率，降低成本，并提高市場(chǎng)份額。
4.合同簽訂
在本次拜訪(fǎng)中，我們與客戶(hù)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入的交流，并最終達(dá)成了合作意向。我們將在近期簽訂合同，并開(kāi)始實(shí)施我們的服務(wù)。
5.未來(lái)計(jì)劃
在未來(lái)的工作中，我們將根據(jù)客戶(hù)的具體需求，制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃。我們團(tuán)隊(duì)將定期與客戶(hù)溝通，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行，并在項(xiàng)目完成后為客戶(hù)提供長(zhǎng)期的維護(hù)服務(wù)。
6.個(gè)人學(xué)習(xí)
在本次拜訪(fǎng)中，我從中學(xué)到了很多。我進(jìn)一步了解了我們行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了我們?cè)谀承┓矫婵赡艽嬖诘牟蛔恪Ｎ覍⒃诮窈蟮墓ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，以便更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。
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希望上述總結(jié)能對(duì)您有所幫助。如果有任何問(wèn)題或需要進(jìn)一步的幫助，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇六
拜訪(fǎng)前要事先和對(duì)方約定，以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪(fǎng)時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約，時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪(fǎng)目的和主人意愿而定，通常宜短不宜長(zhǎng)。
如果接待者因故不能馬上接待，可以在接待人員的安排下在會(huì)客廳、會(huì)議室或在前臺(tái)，安靜地等候。如果接待人員沒(méi)有說(shuō)“請(qǐng)隨便參觀參觀”之類(lèi)的話(huà)，而隨便地東張西望，甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”，都是非常失禮的。
有抽煙習(xí)慣的人，要注意觀察周?chē)袥](méi)有禁止吸煙的警示。即使沒(méi)有，也要問(wèn)問(wèn)工作人員是否介意抽煙。如果等待時(shí)間過(guò)久，可以向有關(guān)人員說(shuō)明，并另定時(shí)間，不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。
既使和接待者的.意見(jiàn)不一致，也不要爭(zhēng)論不休。對(duì)接待者提供的幫助要適當(dāng)?shù)刂乱灾x意。要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止。當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)換話(huà)題或口氣；當(dāng)接待者有結(jié)束會(huì)見(jiàn)的表示時(shí)，應(yīng)識(shí)趣地立即起身告辭。
到達(dá)被訪(fǎng)人所在地時(shí)，一定要用手輕輕敲門(mén)，進(jìn)屋后等主人安排后坐下。后來(lái)的客人到達(dá)時(shí)，先到的客人可以站起來(lái)，等待介紹或點(diǎn)頭示意。
拜訪(fǎng)時(shí)應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別，說(shuō)“再見(jiàn)”、“謝謝”；主人相送時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)回”、“留步”、“再見(jiàn)”。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇七
日期：2023年6月14日
尊敬的團(tuán)隊(duì)，
我在最近的一次商業(yè)拜訪(fǎng)中收獲了很多，因此想要與你們分享并獲取你們的反饋。
我與客戶(hù)的交流是深入且富有成效的。在我們的交談中，他們表示出了極大的商業(yè)熱情和對(duì)我們產(chǎn)品的興趣。他們對(duì)我們的產(chǎn)品特性、優(yōu)勢(shì)以及可能的商業(yè)影響都表示出了濃厚的興趣。這也顯示出他們對(duì)我們產(chǎn)品的期待和信心。
我更加深入地了解了他們的需求和挑戰(zhàn)，這讓我對(duì)我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)在他們的問(wèn)題和需求中，我們能夠提供非常有價(jià)值的解決方案。
在交談中，我也向他們?cè)儐?wèn)了關(guān)于我們產(chǎn)品的問(wèn)題，他們提出了許多寶貴意見(jiàn)和建議，我會(huì)將所有內(nèi)容整理好并作為重要的市場(chǎng)反饋資料。
這次拜訪(fǎng)，讓我更加堅(jiān)定了我們產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我也明確了下一步需要做的行動(dòng)，包括對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)和下一步的市場(chǎng)推廣策略。
在未來(lái)，我計(jì)劃根據(jù)這些信息更新我們的產(chǎn)品策略，同時(shí)也會(huì)與團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作，以確保我們的產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并且能夠在市場(chǎng)上獲得成功。
感謝你們的支持和理解，我期待在接下來(lái)的工作中與你們共同協(xié)作。
最誠(chéng)摯的，
[你的名字]
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇八
大客戶(hù)銷(xiāo)售的首次拜訪(fǎng)禮儀中提到，與客戶(hù)見(jiàn)面，客戶(hù)對(duì)你的第一印象取決于銷(xiāo)售人員的外表衣著與言談舉止，他包括你的儀表，你的態(tài)度，和你的開(kāi)場(chǎng)白，雖然經(jīng)常不能用第一印象去評(píng)判一個(gè)人，但是客戶(hù)能評(píng)判的只有你的第一印象，其他的就取決于是否能繼續(xù)交談下去。那么銷(xiāo)售人員的第一印象具體表現(xiàn)在哪里呢。
塑造專(zhuān)業(yè)的儀表形象
第一次去看客戶(hù)的時(shí)候，留給客戶(hù)的第一印象是你的儀表，并且會(huì)與你銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系到一起，如果你今天衣冠不整，頭發(fā)亂糟糟，很難想象客戶(hù)會(huì)相信你的產(chǎn)品可以帶給他高質(zhì)量和高水準(zhǔn)。下面幾條建議幫助銷(xiāo)售人員給客戶(hù)產(chǎn)生良好的第一印象：
2、不要在拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候抽煙，嚼口香糖等；
3、姿勢(shì)端正，自信示人；
4、客戶(hù)沒(méi)有允許進(jìn)屋，不要側(cè)目張望；
5、通客戶(hù)保持目光交流，不要左顧右盼，目光流連；
6、積極的同客戶(hù)握手，表示熱情和慎重；
7、正確的稱(chēng)呼對(duì)方姓名或者頭銜；
不要吝嗇笑容
銷(xiāo)售人員應(yīng)該對(duì)拜訪(fǎng)保著熱情積極的態(tài)度，銷(xiāo)售過(guò)程中要微笑，要一直保持微笑，微笑會(huì)給客戶(hù)留下一個(gè)積極的形象，表示你的友善，同時(shí)也是與人溝通的催化劑，不一定人人都喜歡彌勒佛，但是卻很少人討厭。微笑就是這個(gè)道理。
沃爾瑪經(jīng)典的“八顆牙的微笑”：“我希望你向我保證，無(wú)論什么時(shí)候，當(dāng)客戶(hù)與你的距離在十英尺之內(nèi)時(shí)，你應(yīng)該微笑著注視他的眼睛，問(wèn)他是否需要你的幫助。”
有吸引力的開(kāi)場(chǎng)白
第一：有趣：不管你是怎樣的開(kāi)場(chǎng)白，只要吸引住客戶(hù)，讓客戶(hù)對(duì)你的商品或者服務(wù)感興趣，有想進(jìn)一步了解的.欲望，那就是好的開(kāi)場(chǎng)白。
第二：簡(jiǎn)潔：迅速的切入正題，不要在說(shuō)了半天，客戶(hù)還沒(méi)明白你說(shuō)的什么意思，與客戶(hù)過(guò)多的閑聊是非常有害的。要盡量以最簡(jiǎn)潔的話(huà)語(yǔ)讓客戶(hù)明白。
第三：沒(méi)有固定的開(kāi)場(chǎng)白；和不同的客戶(hù)會(huì)有不同的情況，要隨機(jī)應(yīng)變，不可能有死板的開(kāi)場(chǎng)白，而且對(duì)某個(gè)客戶(hù)的開(kāi)場(chǎng)白也許很有效，但是在另一個(gè)客戶(hù)身上也許就沒(méi)有效果了。要針對(duì)不同層次，不同環(huán)境進(jìn)行不同的判斷。
大客戶(hù)銷(xiāo)售的首次拜訪(fǎng)禮儀希望可以幫助銷(xiāo)售人員在進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)的時(shí)候更融洽的與客戶(hù)溝通，用最得體的儀表和儀容，加上陽(yáng)光般的微笑和自信，巧妙的開(kāi)場(chǎng)白，展開(kāi)與客戶(hù)合作的藍(lán)圖。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇九
以下是一份拜訪(fǎng)客戶(hù)后的總結(jié)樣本，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整：
拜訪(fǎng)總結(jié)：
時(shí)間：2023年6月13日
地點(diǎn)：客戶(hù)公司會(huì)議室
1.客戶(hù)背景：
客戶(hù)名為張華，是一家名為“abc科技公司”的軟件開(kāi)發(fā)公司，成立于2015年，目前員工人數(shù)約為200人。公司主要業(yè)務(wù)是為客戶(hù)提供軟件開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)和實(shí)施服務(wù)。
2.客戶(hù)需求：
__需要我們提供關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略咨詢(xún)，以及如何通過(guò)數(shù)字化提高業(yè)務(wù)效率。
__需要我們幫助完善他們的軟件開(kāi)發(fā)流程，提高軟件開(kāi)發(fā)的效率和質(zhì)量。
__希望我們能提供一些關(guān)于人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的培訓(xùn)課程，提高員工的技術(shù)能力。
3.產(chǎn)品展示：
__我們向客戶(hù)展示了我們的核心產(chǎn)品“數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案”，并詳細(xì)介紹了該產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以及如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
__我們還展示了我們的“ai與大數(shù)據(jù)技術(shù)培訓(xùn)課程”，并介紹了課程的設(shè)置、內(nèi)容和效果，得到了客戶(hù)的認(rèn)可和興趣。
4.客戶(hù)反饋：
__客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)表示出了濃厚的興趣，并表達(dá)了合作的意向。
__客戶(hù)對(duì)我們的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)理解表示贊賞，并希望我們能夠進(jìn)一步合作。
__客戶(hù)也提出了一些建議，包括希望我們能提供更多的案例和成功經(jīng)驗(yàn)，以及更好地支持客戶(hù)的定制化需求。
總結(jié)：
通過(guò)本次拜訪(fǎng)，我們進(jìn)一步了解了客戶(hù)的需求和期望，同時(shí)也得到了客戶(hù)的認(rèn)可和贊賞。我們將在未來(lái)的工作中，根據(jù)客戶(hù)反饋和需求，繼續(xù)努力提高我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供更好的解決方案和服務(wù)。同時(shí)，我們將認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)的建議，盡可能地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇十
做一名客戶(hù)經(jīng)理特別是面銷(xiāo)必須要掌握一定的拜訪(fǎng)技巧，沒(méi)有一定的技巧客戶(hù)都見(jiàn)不著怎么銷(xiāo)售呢?所以本站小編為您整理了關(guān)于客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)客戶(hù)技巧的文章內(nèi)容。希望可以幫助到您!
要認(rèn)真做好拜訪(fǎng)前的準(zhǔn)備。首先，客戶(hù)經(jīng)理要設(shè)定拜訪(fǎng)目標(biāo)，對(duì)準(zhǔn)備走訪(fǎng)的客戶(hù)進(jìn)行分析，了解重點(diǎn)客戶(hù)、一般客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)不同的經(jīng)營(yíng)情況、性格、習(xí)慣制定好不同的拜訪(fǎng)策略。其次要充分掌握了解公司近期的銷(xiāo)售方針、新產(chǎn)品的特點(diǎn)及本次擬拜訪(fǎng)客戶(hù)的相關(guān)信息等，檢查要帶的拜訪(fǎng)資料是否齊全?？蛻?hù)經(jīng)理在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前，還應(yīng)檢查一下自己的穿著，穿著是客戶(hù)見(jiàn)到的第一目標(biāo)，得體的穿著能讓客戶(hù)的心情放松。
要巧妙運(yùn)用肢體語(yǔ)言?？蛻?hù)經(jīng)理在與客戶(hù)交談之前，應(yīng)巧妙運(yùn)用一些肢體語(yǔ)言。走路：客戶(hù)經(jīng)理的走路方式會(huì)成為客戶(hù)認(rèn)可的重要指標(biāo)，客戶(hù)可以從客戶(hù)經(jīng)理走路中看出其自信心。微笑：微笑如同一劑良藥，能感染與之接觸的每一個(gè)人。沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)會(huì)對(duì)一位終日愁眉苦臉、深鎖眉頭的客戶(hù)經(jīng)理產(chǎn)生好感。能以微笑見(jiàn)人，讓客戶(hù)也產(chǎn)生愉快情緒的客戶(hù)經(jīng)理，是最容易爭(zhēng)取客戶(hù)好感的。客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該用微笑來(lái)增進(jìn)客戶(hù)對(duì)你的感情，密切彼此間的關(guān)系。握手：握手也能表達(dá)客戶(hù)經(jīng)理的信任、自信和能力。當(dāng)然有的場(chǎng)所就不適合握手，也有些客戶(hù)就不愿意握手，所以，為了避免和那些不愿意握手的客戶(hù)出現(xiàn)尷尬的局面，客戶(hù)經(jīng)理可以保持右手臂微曲放在體側(cè)，當(dāng)對(duì)方伸手時(shí)，有所準(zhǔn)備。
要營(yíng)造輕松和諧的開(kāi)場(chǎng)氛圍。在客戶(hù)開(kāi)口之前，客戶(hù)經(jīng)理要以親切的音調(diào)首先向客戶(hù)問(wèn)候。問(wèn)候的方式?jīng)Q定于多方面，見(jiàn)面的環(huán)境也同樣影響著客戶(hù)經(jīng)理的問(wèn)候方式，如果記住了了客戶(hù)的名字和稱(chēng)呼，那最好不過(guò)了?？蛻?hù)經(jīng)理在與客戶(hù)交談的前幾句話(huà)中，最好不要談工作、業(yè)務(wù)生意上的事情，如“最近酒賣(mài)得怎樣?某某牌子的酒好銷(xiāo)嗎”，這些見(jiàn)面語(yǔ)，容易會(huì)讓客戶(hù)認(rèn)為客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)走訪(fǎng)就是為了談業(yè)務(wù)，除此之外沒(méi)有別的可說(shuō)了。營(yíng)造一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)氛圍，容易拉近與客戶(hù)之間的距離。
交談時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。客戶(hù)經(jīng)理在與客戶(hù)交談時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、要真實(shí)具體。談話(huà)需結(jié)合客戶(hù)實(shí)際，不可講大話(huà)，也不能漫無(wú)邊際，要應(yīng)盡量讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)，自己做一名耐心的聆聽(tīng)者;不要言而無(wú)信。談話(huà)要言行一致，不可輕易向客戶(hù)許諾，但許下的諾言必須付諸行動(dòng)。一次違約毀信，就有可能將影響到拜訪(fǎng)的效果乃至企業(yè)的銷(xiāo)售工作。禁止問(wèn)及對(duì)方的隱私?？蛻?hù)都不喜歡別人談及自己的隱私、禁忌的話(huà)題，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)做到避而不談，有意的談及客戶(hù)的隱私，會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生反感。
2、要口、手、眼相結(jié)合。拜訪(fǎng)時(shí)除了與客戶(hù)交談外，還要用眼去觀察，看客戶(hù)柜臺(tái)酒的擺放率，酒的庫(kù)存情況等，然后把市場(chǎng)行情、銷(xiāo)售趨勢(shì)、客戶(hù)需求、客戶(hù)對(duì)公司和服務(wù)的建議等信息資料及時(shí)書(shū)面記錄下來(lái)。此外，還可以主動(dòng)為客戶(hù)擺放標(biāo)簽、整理柜臺(tái)、美化店容，幫助打掃衛(wèi)生等，做一些力所能及的事情。細(xì)微的服務(wù)往往會(huì)打動(dòng)客戶(hù)的心，加深對(duì)拜訪(fǎng)者的印象，會(huì)起到“無(wú)聲勝有聲”的效果，無(wú)意中為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。
3、要讓客戶(hù)感到有優(yōu)越感。每個(gè)人都喜歡別人的贊美，好聽(tīng)的話(huà)誰(shuí)都愛(ài)聽(tīng)，客戶(hù)也不例外，大部分客戶(hù)都過(guò)著平凡的日子，而且平常還承受來(lái)自不同方面的壓力，他們都想嘗試一下優(yōu)越于別人的滋味。對(duì)那些銷(xiāo)量好的、能積極配合公司各項(xiàng)工作開(kāi)展的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)學(xué)會(huì)肯定他們的工作，表?yè)P(yáng)他們的業(yè)績(jī)，對(duì)于他們自傲的事情加以贊美。幾句贊揚(yáng)、恭維的話(huà)，會(huì)讓他們產(chǎn)生優(yōu)越感，從而提高他們的銷(xiāo)售熱情、信心?？蛻?hù)的優(yōu)越感被滿(mǎn)足了，彼此間的距離就會(huì)拉近，能讓雙方的合作關(guān)系向前邁進(jìn)一大步。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇十一
我有幸拜訪(fǎng)了一位重要的客戶(hù)，這是一次深入的交流，讓我更深入地了解了他們的需求和期望。這次拜訪(fǎng)的主題是關(guān)于改進(jìn)他們公司內(nèi)部流程和提高工作效率的。
在拜訪(fǎng)中，我了解到他們公司目前面臨的一些挑戰(zhàn)。他們正在嘗試優(yōu)化一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，但遇到了一些困難。例如，他們發(fā)現(xiàn)員工在處理日常工作任務(wù)時(shí)，需要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入和文件管理。此外，他們還提到了一些管理層的問(wèn)題，如決策過(guò)程緩慢，員工缺乏必要的技能和知識(shí)等。
我向他們介紹了我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)，這些服務(wù)可以幫助他們解決這些問(wèn)題。我們提供的數(shù)據(jù)分析工具可以幫助他們更好地管理業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。此外，我們的培訓(xùn)服務(wù)也可以幫助他們提高員工的技能和知識(shí)。他們對(duì)此表示了濃厚的興趣，并詢(xún)問(wèn)了更多關(guān)于這些服務(wù)的信息。
在此次拜訪(fǎng)中，我也學(xué)到了很多。我意識(shí)到在改善業(yè)務(wù)流程時(shí)，我們需要關(guān)注員工的體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。我們的產(chǎn)品和服務(wù)正是針對(duì)這一目標(biāo)，可以幫助他們優(yōu)化工作流程，提高工作效率，同時(shí)提高員工的滿(mǎn)意度。
總的來(lái)說(shuō)，這次拜訪(fǎng)是一次成功的經(jīng)歷。我與客戶(hù)的交流非常愉快，我相信我們的產(chǎn)品和服務(wù)可以滿(mǎn)足他們的需求。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇十二
每個(gè)人都有希望別人贊美的心理，而且對(duì)得體的贊美是很容易注意的。
因此，在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，適當(dāng)?shù)刭澝滥愕目蛻?hù)是喚起客戶(hù)注意的有效方法。
贊美的`內(nèi)容有很多，如外表、衣著、氣質(zhì)、談吐、工作、地位、能力、性格、品格等。
只要恰到好處，對(duì)方的任何方面都可以成為贊美的內(nèi)容。
二、設(shè)身處地設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白
銷(xiāo)售員如果一味地為推銷(xiāo)產(chǎn)品而推銷(xiāo)，過(guò)多地談?wù)撟约海祰u自己的產(chǎn)品，那么他的話(huà)是很難吸引客戶(hù)的。
但銷(xiāo)售員要是站在客戶(hù)的立場(chǎng)上，說(shuō)出替客戶(hù)設(shè)身處地著想的話(huà)，則會(huì)贏得對(duì)方的注意。
因?yàn)閷?duì)所有的人來(lái)說(shuō)，注意的最大焦點(diǎn)莫過(guò)于談?wù)撆c之有關(guān)的事情，所以銷(xiāo)售員應(yīng)該從談?wù)摽蛻?hù)與銷(xiāo)售信息相關(guān)的信息人手，使客戶(hù)對(duì)推銷(xiāo)產(chǎn)生注意。
在實(shí)際生活中，客戶(hù)與銷(xiāo)售息息相關(guān)的信息有很多，這就需要銷(xiāo)售員根據(jù)實(shí)際情況來(lái)加以選擇和靈活運(yùn)用。
三、利用客戶(hù)的好奇心設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白
利用客戶(hù)的好奇心設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白，就是銷(xiāo)售員利用客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的好奇心理，直接將其注意力轉(zhuǎn)移到銷(xiāo)售員的推銷(xiāo)上，并抓住客戶(hù)觀察產(chǎn)品的時(shí)間去說(shuō)服客戶(hù)，當(dāng)客戶(hù)了解到他的真正身份和意圖之后，可能就已經(jīng)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品了。
在銷(xiāo)售員拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，遭受客戶(hù)拒絕是常事，當(dāng)銷(xiāo)售員遭到客戶(hù)拒絕時(shí)，還可利用客戶(hù)對(duì)“只說(shuō)一句話(huà)”之類(lèi)的小小請(qǐng)求的寬恕和好奇，重新喚起客戶(hù)的注意，引起對(duì)方的再次思考，這樣往往能夠起到力挽狂瀾的作用。
四、向客戶(hù)許諾好處和利益
在報(bào)紙上或電視上，我們常?？吹竭@樣的廣告承諾：“免費(fèi)提供……”、“買(mǎi)二送一”等。
這樣的廣告之所以能夠激起人們的購(gòu)買(mǎi)興趣，是因?yàn)樗蛉藗兲峁┝嗣赓M(fèi)得到的利益。
拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，尤其是初次拜訪(fǎng)，需要在很短的時(shí)間內(nèi)或者幾句話(huà)之間就能抓住客戶(hù)，否則遭遇拒絕的可能性就會(huì)迅速增加。
因此，開(kāi)場(chǎng)時(shí)向客戶(hù)許諾好處和利益相當(dāng)重要。
當(dāng)你提到一項(xiàng)產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)，客戶(hù)的第一個(gè)反應(yīng)是“對(duì)我有什么用”，緊接著的習(xí)慣性考慮就是拒絕。
每一個(gè)人都存在著欲望，因此，抓住客戶(hù)的心理，直接使客戶(hù)感受到你能給他帶來(lái)滿(mǎn)足欲望的機(jī)會(huì)，客戶(hù)的心就會(huì)開(kāi)放一些，使你能夠增加成功的機(jī)會(huì)。
五、以正話(huà)反說(shuō)為開(kāi)場(chǎng)白
在客戶(hù)的印象中，銷(xiāo)售員總是想方設(shè)法推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，基于這種固定印象，如果銷(xiāo)售員一開(kāi)口就介紹自己的產(chǎn)品，那么必然會(huì)被客戶(hù)歸入這一固定形象中去，不再注意，所以，打破客戶(hù)的思維定勢(shì)，也是銷(xiāo)售員吸引客戶(hù)注意的好方法。
例如，一家潤(rùn)滑油廠的銷(xiāo)售員拜訪(fǎng)一位經(jīng)銷(xiāo)商，開(kāi)口就說(shuō)：“您愿意賣(mài)500箱油嗎?”話(huà)一出口，就會(huì)引起經(jīng)銷(xiāo)商的注意，使其高興地與自己談下去。
其實(shí)這是“買(mǎi)”和“賣(mài)”的一字之差。
但如果銷(xiāo)售員說(shuō)的是“買(mǎi)”字，想必這位經(jīng)銷(xiāo)商肯定不愿意再繼續(xù)這個(gè)談話(huà)。
本來(lái)他那里還有一堆產(chǎn)品呢，干嘛要買(mǎi)別人的呢?而“賣(mài)”字則正好說(shuō)中了經(jīng)銷(xiāo)商所盼望的事情，而又出乎他的意料，在他的心中引起了較大的反應(yīng)。
以正話(huà)反說(shuō)為開(kāi)場(chǎng)白，打破了銷(xiāo)售員的自身常規(guī)，在引起“頑固”客戶(hù)的注意時(shí)，是比較有效的。
六、以感謝的方式開(kāi)場(chǎng)
拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，銷(xiāo)售員還可以以感謝的方式作為開(kāi)場(chǎng)白。
例如，“張經(jīng)理您好，非常感謝您能給我會(huì)面的機(jī)會(huì)。
我知道您的工作相當(dāng)繁忙，我也很感激您在百忙之中抽出時(shí)間，接下來(lái)我會(huì)盡量長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，簡(jiǎn)要介紹我們公司的產(chǎn)品?！?BR> 以感謝的方式開(kāi)場(chǎng)是一種很好的開(kāi)場(chǎng)白。
首先，人人都有這樣的心理，當(dāng)別人向他致謝的時(shí)候，通常能夠引起他的自我肯定。
其次，中國(guó)人都愛(ài)“面子”，在你給他戴上“事業(yè)有成、公務(wù)繁忙”的高帽子后又加以真摯地致謝，已經(jīng)給足了他“面子”。
再次，人性本善，而拒絕是一種傷害感情的行為，人們?cè)诰芙^的時(shí)候常常會(huì)不自覺(jué)地找一個(gè)借口為自己開(kāi)脫以免良心的內(nèi)疚。
對(duì)于工作時(shí)間找上門(mén)的你，客戶(hù)最好的理由就是“我正在忙”、“我沒(méi)有時(shí)間”這種貌似事實(shí)的借口。
如果你一開(kāi)始就把“知道您很忙”這個(gè)借口點(diǎn)破，客戶(hù)就不得不再找一個(gè)過(guò)得去的借口，在他思索的時(shí)候，你就爭(zhēng)取到了時(shí)間。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇十三
客戶(hù)名稱(chēng)：abc有限公司
拜訪(fǎng)目的：了解公司業(yè)務(wù)，探討合作機(jī)會(huì)
拜訪(fǎng)結(jié)果：
1.了解abc有限公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，以及市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)情況。
2.與abc有限公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入的交流，探討了可能的合作方式和合作領(lǐng)域。
有限公司對(duì)與我們合作持開(kāi)放態(tài)度，并愿意提供更多信息以便我們進(jìn)一步了解其業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。
4.我們已經(jīng)確定了一個(gè)具體的合作領(lǐng)域，并約定在下周進(jìn)行更深入的討論。
改進(jìn)建議：
1.需要更深入地了解abc有限公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，以便更好地理解其市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)情況。
2.需要加強(qiáng)我們與abc有限公司的溝通和交流，以便更好地了解其需求和期望，并更好地展示我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
備注：
1.在拜訪(fǎng)過(guò)程中，我們得到了abc有限公司員工的熱情接待和支持，讓我們感到非常舒適和放松。
2.我們需要加強(qiáng)我們的市場(chǎng)研究，以便更好地了解市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)情況，以及更好地展示我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇十四
日期：2023年6月14日
尊敬的團(tuán)隊(duì)，
我很高興有機(jī)會(huì)與您分享我最近一次的客戶(hù)拜訪(fǎng)。這次拜訪(fǎng)不僅帶來(lái)了豐富的洞見(jiàn)和機(jī)會(huì)，也讓我更深入地理解了我們的產(chǎn)品如何更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
拜訪(fǎng)的背景是這樣的：我聯(lián)系了abc公司，一家在業(yè)界享有盛名的公司，他們的技術(shù)需求部門(mén)表示對(duì)我們的最新產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣。abc公司主要涉及的領(lǐng)域是人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)，他們的產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。
拜訪(fǎng)過(guò)程中，我與abc公司技術(shù)需求部門(mén)的負(fù)責(zé)人diana進(jìn)行了深入的交流。diana分享了他們的產(chǎn)品戰(zhàn)略，并詳細(xì)介紹了他們正在尋找的解決方案。他們特別關(guān)注的是如何提高產(chǎn)品的性能，同時(shí)保持其小巧和節(jié)能的特點(diǎn)。
在與diana的交談中，我深感abc公司對(duì)產(chǎn)品的期待和要求之高。他們對(duì)產(chǎn)品的性能和功能有著極高的要求，并希望我們能提供一種解決方案，以滿(mǎn)足他們的需求。
這次拜訪(fǎng)給我?guī)?lái)的啟示是，我們的產(chǎn)品需要進(jìn)一步提升性能，同時(shí)保持小巧和節(jié)能的特點(diǎn)。此外，我們需要更深入地理解abc公司對(duì)產(chǎn)品的期待和需求，以便我們能更好地滿(mǎn)足他們的要求。
我建議我們?cè)诮酉聛?lái)的幾周內(nèi)，集中精力優(yōu)化我們的產(chǎn)品，以滿(mǎn)足abc公司的高標(biāo)準(zhǔn)。我也提議我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)與abc公司建立更緊密的合作關(guān)系，以共同推進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目。
abc公司的反饋和期待，為我們提供了重要的參考和方向。我堅(jiān)信，只要我們堅(jiān)持不懈，積極改進(jìn)，我們一定能夠贏得他們的滿(mǎn)意和信任。
再次感謝您給我這次分享經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，我期待在未來(lái)的日子里，與您繼續(xù)探討這個(gè)項(xiàng)目。
謝謝。
最好的祝愿，
[您的名字]
[您的職位]
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇十五
我有幸在本周拜訪(fǎng)了xyz公司，這是我們公司的一項(xiàng)重要客戶(hù)。xyz公司是一家在行業(yè)內(nèi)有廣泛影響力的公司，其業(yè)務(wù)涵蓋了多個(gè)領(lǐng)域。
在這次拜訪(fǎng)中，我有機(jī)會(huì)與xyz公司的相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入的交流，了解了他們公司的業(yè)務(wù)模式、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位以及未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃。此外，我們還就一些具體項(xiàng)目進(jìn)行了深入的討論，包括產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣等方面。
在這次拜訪(fǎng)中，我深刻地感受到了xyz公司的嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。他們的團(tuán)隊(duì)成員都非常專(zhuān)業(yè)且熱情，對(duì)待工作一絲不茍，且能迅速地適應(yīng)各種情況。
在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)部分，我發(fā)現(xiàn)在溝通中，我需要更加清晰地表達(dá)我們的產(chǎn)品和解決方案，以便更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。此外，我也意識(shí)到在未來(lái)的商業(yè)談判中，需要更好地控制情緒，以更冷靜、理智的方式處理可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，這次拜訪(fǎng)是一次有益的經(jīng)歷。通過(guò)與xyz公司相關(guān)人員的深入交流，我們更好地了解了他們的需求和痛點(diǎn)，同時(shí)也收獲了寶貴的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。我堅(jiān)信，我們的公司將以此次拜訪(fǎng)為契機(jī)，更好地服務(wù)于客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇十六
在本文中，我將分享一次深度訪(fǎng)客的經(jīng)歷，以及這次拜訪(fǎng)如何幫助我們更好地了解客戶(hù)的需求和偏好。通過(guò)這個(gè)案例，我希望啟發(fā)讀者對(duì)深度訪(fǎng)客的重要性以及如何有效地進(jìn)行深度訪(fǎng)客分析。
2023年4月，我受公司指派，對(duì)我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行了一次深度訪(fǎng)客。這次訪(fǎng)客的主要目標(biāo)是了解客戶(hù)的需求和偏好，以便我們能夠提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
訪(fǎng)客的背景和目的
我選擇的客戶(hù)是一家中型企業(yè)的銷(xiāo)售主管和產(chǎn)品經(jīng)理，他們的公司生產(chǎn)高質(zhì)量的電子產(chǎn)品。我的訪(fǎng)客目的是了解他們對(duì)我們產(chǎn)品的需求和偏好，以及他們對(duì)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品有何看法。
訪(fǎng)客過(guò)程
我采用了結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談的方法，問(wèn)題和答案都是預(yù)先設(shè)定和確定的。我盡可能地遵循了這一腳本，但在訪(fǎng)客過(guò)程中，我不斷根據(jù)客戶(hù)的回答調(diào)整和修改我的問(wèn)題，以獲取更深入的洞察。我也采用了道具和演示的方式，使客戶(hù)能夠更清楚地理解我們的產(chǎn)品。
訪(fǎng)客結(jié)果
通過(guò)這次訪(fǎng)客，我得到了許多有價(jià)值的洞察?？蛻?hù)表示，他們對(duì)我們產(chǎn)品的質(zhì)量和易用性非常滿(mǎn)意，但也指出我們的產(chǎn)品價(jià)格較高。他們還提到，我們的產(chǎn)品在創(chuàng)新性和功能性方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比略有不足。
總結(jié)
這次訪(fǎng)客讓我深刻地認(rèn)識(shí)到客戶(hù)需求和偏好的重要性。為了滿(mǎn)足這些需求，我們需要不斷地調(diào)整和優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我也明白了在訪(fǎng)客過(guò)程中，靈活調(diào)整和修改問(wèn)題的重要性。訪(fǎng)客不僅是獲取信息的手段，更是深入了解客戶(hù)需求和偏好的機(jī)會(huì)。
在未來(lái)的工作中，我將更加注重深度訪(fǎng)客的重要性，并努力提高我在訪(fǎng)客過(guò)程中對(duì)客戶(hù)需求和偏好的洞察力。同時(shí)，我將更加積極地調(diào)整和優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和偏好。我相信，通過(guò)不斷的努力，我們可以為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇一
在每次拜訪(fǎng)客戶(hù)之前，一定要提前準(zhǔn)備好談話(huà)大綱，尤其是首次拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，最起碼要做到有步驟，有層次。不要想到哪里說(shuō)哪里，或者是被客戶(hù)主導(dǎo)著談話(huà)內(nèi)容。有些業(yè)務(wù)人員拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，因?yàn)槭孪葲](méi)有準(zhǔn)備談話(huà)大綱，在談話(huà)中經(jīng)常出現(xiàn)冷場(chǎng)，甚至是沒(méi)話(huà)找話(huà)說(shuō)，使得客戶(hù)興趣索然。
在拜訪(fǎng)客戶(hù)前，提前進(jìn)行預(yù)約，這是個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的禮儀了，但仍然有很多業(yè)務(wù)人員在事先沒(méi)有預(yù)約的情況下，直接沖到客戶(hù)公司里找老板。
事先預(yù)約一下，一沒(méi)有成本，二來(lái)也顯示禮貌，為什么不遵守呢?與客戶(hù)預(yù)約也得有技巧，就是通過(guò)公司總部來(lái)預(yù)約，而不是業(yè)務(wù)人員自己來(lái)預(yù)約。在客戶(hù)看來(lái)，這兩種預(yù)約形式是有區(qū)別的：若是總部直接電話(huà)過(guò)來(lái)預(yù)約，則說(shuō)明這次拜訪(fǎng)是企業(yè)行為，形式上也比較正式和鄭重，同時(shí)也能一定程度說(shuō)明對(duì)方對(duì)自己的重視，順帶著還能提升一下公司的正規(guī)化形象;若是業(yè)務(wù)人員自己電話(huà)預(yù)約，有可能說(shuō)明這次拜訪(fǎng)只是業(yè)務(wù)人員的個(gè)人行為，其溝通內(nèi)容的可靠性還有待考汪。
在與客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約時(shí)，一定要確定準(zhǔn)備的上門(mén)時(shí)間，或者提前算算對(duì)方每天什么時(shí)間段比較閑，別趕在人家生意最忙的時(shí)候沖上前去拜訪(fǎng)。一般來(lái)說(shuō)，上午的十點(diǎn)半到十一點(diǎn)半之間，下午三點(diǎn)到四點(diǎn)半相對(duì)比較輕閑一些。
首次拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，業(yè)務(wù)人員的數(shù)量要有所控制，單人去不合適，很容易讓客戶(hù)認(rèn)為這公司實(shí)力小，做市場(chǎng)就只有一個(gè)業(yè)務(wù)人員。若是去的人數(shù)超過(guò)三個(gè)以上，又不合適，過(guò)多的人會(huì)讓客戶(hù)有壓力感。一般來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)人員上門(mén)的人數(shù)要么控制在兩人，要么與對(duì)方的出場(chǎng)人數(shù)相對(duì)應(yīng)。另外，人員還得有所分工，有人負(fù)責(zé)主談，有人負(fù)責(zé)副談，切忌大家都搶著和老板話(huà)說(shuō)，那就亂了。
現(xiàn)在大點(diǎn)的公司都開(kāi)始有前臺(tái)和接待了。前臺(tái)人員有項(xiàng)工作就是替老板擋駕，對(duì)待一些有推銷(xiāo)嫌疑的人等，一概推掉。老大好見(jiàn)，小鬼難纏，許多業(yè)務(wù)人員就是被這些前臺(tái)接待擋在了門(mén)外。之所以被擋在門(mén)外，往往就是因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員說(shuō)話(huà)含混不清，把拜訪(fǎng)老板說(shuō)成來(lái)找你們老板談?wù)?，結(jié)果直接被前臺(tái)接待認(rèn)定是上門(mén)推銷(xiāo)員，直接以老板不在家等理由給打發(fā)了。
這個(gè)問(wèn)題也簡(jiǎn)單，進(jìn)門(mén)后直接告訴前臺(tái)，已經(jīng)與你們老板已經(jīng)約好，過(guò)來(lái)談點(diǎn)事情，千萬(wàn)被吞吞吐吐的說(shuō)不清楚，更不能說(shuō)想找你們老板談?wù)劇?BR> 有些業(yè)務(wù)人員喜歡見(jiàn)面自來(lái)熟，與客戶(hù)老板初次見(jiàn)面，就開(kāi)玩笑，試圖以此來(lái)活躍氣氛，消除大家的陌生感，其實(shí)這樣做并不合適。作為第一次上門(mén)的業(yè)務(wù)人員，你根本無(wú)法知道客戶(hù)老板是個(gè)什么樣脾氣和性格的人，客戶(hù)老板當(dāng)時(shí)的心情是怎么樣的剛見(jiàn)面就開(kāi)玩笑，是很不恰當(dāng)?shù)?。萬(wàn)一這客戶(hù)老板正遇上個(gè)著急上火的事，你卻剛見(jiàn)面就開(kāi)玩笑，這不是火上加油嘛。所以，在初次拜訪(fǎng)客戶(hù)老板時(shí)，剛見(jiàn)面時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)態(tài)和平和，切忌亂開(kāi)玩笑，并且要迅速判斷老板當(dāng)時(shí)的心情，為接下來(lái)采取什么樣的溝通形式做選擇。
許多營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家告訴業(yè)務(wù)人員，在首次拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，一定要帶上企業(yè)和產(chǎn)品介紹資料，還要有樣品和價(jià)格表合同之類(lèi)的東西。這些營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家自己一定沒(méi)做過(guò)生意，不然的話(huà)，絕對(duì)不會(huì)教業(yè)務(wù)人員第一次拜訪(fǎng)客戶(hù)，就把這些東西帶上。
原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，要是業(yè)務(wù)人員第一次上門(mén)拜訪(fǎng)，就把相關(guān)的資料和樣品帶上，那說(shuō)明什么問(wèn)題呢?說(shuō)明這個(gè)業(yè)務(wù)人員是在來(lái)之前是有所準(zhǔn)備的，是很想與客戶(hù)把生意做成，是懷抱著希望來(lái)的。那么，作為客戶(hù)，自然就會(huì)拿捏這個(gè)業(yè)務(wù)人員，反正也是你上門(mén)來(lái)求著我做生意的，在相關(guān)的條件上，自然就會(huì)拉的高些。反過(guò)來(lái)看，若是業(yè)務(wù)人員雙手空空，什么都不帶，只是來(lái)上門(mén)認(rèn)識(shí)接觸一下，那則說(shuō)明這業(yè)務(wù)人員是在進(jìn)行市場(chǎng)的考察，并不急于與我合作。一般來(lái)說(shuō)，不急于與客戶(hù)確定合作關(guān)系，而是花費(fèi)一定時(shí)間精力進(jìn)行前期市場(chǎng)考察的公司，往往都是一些實(shí)力規(guī)模較大，至少是市場(chǎng)思路較為穩(wěn)健成熟的公司。
所有，建議業(yè)務(wù)人員們?cè)诘谝淮伟菰L(fǎng)客戶(hù)時(shí)，不要帶樣品及企業(yè)產(chǎn)品資料，最多帶張名片就行了。這些樣品資料之類(lèi)，完全可以留著作為下次見(jiàn)面的借口。
一是別亂叫老板娘，老板身邊的女人不見(jiàn)得就是老板娘，除非老板主動(dòng)說(shuō)明這就是老板娘。
二是客隨主便，聽(tīng)由老板安排坐席。并在整個(gè)談話(huà)過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員不要自行更換位置。
三是名片禮儀，接過(guò)客戶(hù)老板的名片后，一定要當(dāng)場(chǎng)仔細(xì)閱讀下，尋找上面的相關(guān)信息，這些信息往往就是你們展開(kāi)對(duì)話(huà)的切入點(diǎn)。尤其需要注意的是，在接受對(duì)方的名片后，一定要把名片妥善放置好，放入襯衫口袋、錢(qián)包、或是筆記本中，切忌把對(duì)方的名片一直放在手里把玩，或是直接扔在桌上。
四是確認(rèn)對(duì)方今天的空閑時(shí)間，坐下來(lái)后首先詢(xún)問(wèn)老板接下來(lái)的時(shí)間安排，估計(jì)會(huì)有多少時(shí)間讓大家在一起聊聊，三十分鐘還是兩個(gè)小時(shí)，或者整個(gè)下午都沒(méi)事。這時(shí)，業(yè)務(wù)人員可根據(jù)客戶(hù)老板所提的時(shí)間長(zhǎng)度，調(diào)整自己的談話(huà)內(nèi)容。在第一次拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論老板聲稱(chēng)有多少時(shí)間留給你，但從效果的角度來(lái)說(shuō)，第一次拜訪(fǎng)客戶(hù)，最多停留三十分鐘。
在正式展開(kāi)與客戶(hù)老板的溝通后，在言語(yǔ)上還有幾點(diǎn)需要注意的方面：
一、主動(dòng)告知這次前來(lái)溝通的意圖。直接說(shuō)明來(lái)意，是來(lái)想認(rèn)識(shí)一下，還是通過(guò)老板了解些市場(chǎng)情況。許多客戶(hù)老板很是忌諱業(yè)務(wù)人員說(shuō)來(lái)說(shuō)去，就是不說(shuō)這次來(lái)拜訪(fǎng)的'真正意圖是什么，老板們可沒(méi)這些精力來(lái)猜測(cè)業(yè)務(wù)人員的拜訪(fǎng)意圖。
二、不要搶話(huà)。在與老板溝通時(shí)，一定要等對(duì)方把話(huà)說(shuō)話(huà)，在某些話(huà)題上，還要與老板進(jìn)行再確認(rèn)，然后再來(lái)進(jìn)行相關(guān)的答復(fù)和解釋。筆者見(jiàn)過(guò)許多公司的業(yè)務(wù)人員，還沒(méi)等老板把話(huà)說(shuō)完，就迫不及待地?fù)屵^(guò)話(huà)頭，進(jìn)行解釋?zhuān)@容易讓客戶(hù)老板誤解，認(rèn)為這業(yè)務(wù)人員太心急了，缺乏最基本的穩(wěn)重和禮貌。
三、不要太快把話(huà)題轉(zhuǎn)移到自己的產(chǎn)品上來(lái)。業(yè)務(wù)人員上門(mén)來(lái)拜訪(fǎng)，歸根結(jié)底是在推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。若是過(guò)早過(guò)快地推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，很容易讓客戶(hù)厭煩或是有抵觸情緒?，F(xiàn)在客戶(hù)根本不缺產(chǎn)品，作為業(yè)務(wù)人員，應(yīng)從產(chǎn)品行業(yè)狀況、行業(yè)事故、行業(yè)狀況、本地市場(chǎng)發(fā)展特性等這些容易讓客戶(hù)感興趣話(huà)題切入，逐漸再向自家產(chǎn)品方向開(kāi)始轉(zhuǎn)移。
五、當(dāng)著客戶(hù)老板的面，前來(lái)拜訪(fǎng)的業(yè)務(wù)人員不要交頭接耳。這樣的行為很容易惹得客戶(hù)老板不舒服，并且還會(huì)有些猜疑之心，總覺(jué)得這業(yè)務(wù)人員在私下里商量什么見(jiàn)不得人的東西，甚至有挖坑下套的嫌疑。
六、不要攻擊客戶(hù)的現(xiàn)有產(chǎn)品。有些業(yè)務(wù)人員為了突出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)，喜歡攻擊其他廠家和產(chǎn)品，哪怕眼前這個(gè)客戶(hù)曾選購(gòu)了這些廠家的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)人員也照說(shuō)不誤。甚至還會(huì)從產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)能、企業(yè)地位、利潤(rùn)率等角度算賬給客戶(hù)老板看，總而言之就是說(shuō)明自己的產(chǎn)品和企業(yè)要比別人的優(yōu)秀很多。其實(shí)，在客戶(hù)老板看來(lái)，攻擊客戶(hù)現(xiàn)有的產(chǎn)品，就是等于就是攻擊老板本人。畢竟，這些產(chǎn)品是老板親自引進(jìn)的，否定這些產(chǎn)品就是在否定老板本人。
七、在臨走的時(shí)候，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)一下經(jīng)銷(xiāo)商老板，還有什么需要了解的。這里需要注意的是，在明確告知對(duì)方老板這是最后一個(gè)問(wèn)題后，對(duì)方老板所問(wèn)出來(lái)的問(wèn)題，往往是最重要的一個(gè)問(wèn)題。若沒(méi)有更多的內(nèi)容需要了解，那么今天的溝通暫且到此為止，下次有機(jī)會(huì)再約時(shí)間會(huì)面。
1、事先約定拜訪(fǎng)時(shí)間
約定拜訪(fǎng)時(shí)間是拜訪(fǎng)的第一步，約定強(qiáng)調(diào)的是不能貿(mào)然拜訪(fǎng)，而是要依約前往。在與客戶(hù)約定時(shí)間時(shí)，要以客戶(hù)的時(shí)間為準(zhǔn)，要在客戶(hù)方便的時(shí)候進(jìn)行拜訪(fǎng)，這樣可以充分體現(xiàn)出你對(duì)客戶(hù)的尊重之情，會(huì)在未見(jiàn)面時(shí)就先給客戶(hù)留下較好的印象。
2、備妥資料及名片
在進(jìn)入訪(fǎng)客所定地點(diǎn)之前，要做好以下的自我檢查工作：首先，重新確認(rèn)是否遺漏了任何在談話(huà)中可能涉及到的資料;接著確認(rèn)資料擺放的順序在出示時(shí)是否方便;見(jiàn)面之后第一個(gè)環(huán)節(jié)就是彼此交換名片，所以，需要再次確認(rèn)名片是否準(zhǔn)備妥當(dāng)。如果在以上需要確認(rèn)的問(wèn)題上出了差錯(cuò)，客戶(hù)就會(huì)對(duì)你的工作能力和效率產(chǎn)生懷疑。所以，一定要在與客戶(hù)會(huì)面前備妥資料以及名片，它能令你在客戶(hù)面前表現(xiàn)自若。
3、注意儀容形象的修飾
拜訪(fǎng)客戶(hù)還要注意儀容的修飾，衣著要大方得體，要表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。特別需要強(qiáng)調(diào)的是對(duì)頭發(fā)的修飾：不要讓劉海遮住眼睛，最好用發(fā)膠稍微把它固定一下;切忌用手玩弄發(fā)絲，否則會(huì)給客戶(hù)留下不穩(wěn)重的印象。
4、遵守時(shí)間觀念
與客戶(hù)見(jiàn)面最忌諱的事情之一就是遲到。一定要遵守約定的時(shí)間，千萬(wàn)不要遲到，因?yàn)槟氵t到的分鐘數(shù)就是你侵占客戶(hù)生命的時(shí)間數(shù)，所以你一定要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)所定地點(diǎn)。如果約定的時(shí)間是09：00，你最好能在08：50就到達(dá)客戶(hù)所在的公司。提前到達(dá)的這10分鐘，是你用來(lái)搭電梯或走樓梯、整頓服裝儀容的時(shí)間，所以，你最好能在守時(shí)的前提下再早到幾分鐘，但千萬(wàn)不要遲到，因?yàn)闆](méi)有人愿意與不守時(shí)的人進(jìn)行交易。
5、謙恭有禮的談話(huà)技巧
與客戶(hù)交談要在謙恭有禮的前提下注意談話(huà)技巧。若你的講話(huà)讓客戶(hù)聽(tīng)得很舒服，那么他與你談話(huà)的欲望就會(huì)比較高;如果你對(duì)客戶(hù)言談無(wú)禮或是說(shuō)話(huà)空洞無(wú)味，對(duì)方就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生厭煩心理，就會(huì)提早結(jié)束與你的談話(huà)。所以，平時(shí)要多多練習(xí)說(shuō)話(huà)的技巧，在不違反原則的情況下，盡量做到隨時(shí)說(shuō)好話(huà)，會(huì)說(shuō)話(huà)。
客戶(hù)工作告一段落的時(shí)間是你前去拜訪(fǎng)的一個(gè)最佳時(shí)段，因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)段客戶(hù)比較放松，往往能夠和你坐下來(lái)好好交談。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇二
1.個(gè)人形象
最好的著裝方案是“客戶(hù)+1”，只比客戶(hù)穿得好“一點(diǎn)”。既能體現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的尊重，又不會(huì)拉開(kāi)雙方的距離,拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，盡量穿正式的服裝。妝容不要太濃，也不要素面朝天，這是對(duì)對(duì)方的尊重。如果對(duì)方個(gè)子較矮，不要穿高跟鞋;如果對(duì)方較胖，不要穿很顯身材的服裝。
2.拜訪(fǎng)時(shí)間
拜訪(fǎng)客戶(hù)應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，要事先和對(duì)方約定時(shí)間，在別人方便的時(shí)間約見(jiàn)。如果有事不能赴約，路上耽擱可能會(huì)遲到，應(yīng)該提前打電話(huà)通知對(duì)方，或另行安排下次約見(jiàn)的時(shí)間。 我們還要注意的是準(zhǔn)時(shí)。讓別人無(wú)故干等無(wú)論如何都是嚴(yán)重失禮的事情。如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話(huà)，請(qǐng)別人為你打電話(huà)通知一下。如果遇到交通阻塞，應(yīng)通知對(duì)方要晚一點(diǎn)到。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你要先到，要充分利用剩余的時(shí)間。
3.拜訪(fǎng)細(xì)節(jié)(應(yīng)對(duì)策略)
當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間，遞上你的名片以便助理能通知對(duì)方。冬天穿著外套的話(huà)，如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里，你就要主動(dòng)問(wèn)一下。
在等待時(shí)要安靜，不要通過(guò)談話(huà)來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問(wèn)接待/助理約見(jiàn)者什么時(shí)候有時(shí)間。如果你等不及那個(gè)時(shí)間，可以向助理解釋一下并另約一個(gè)時(shí)間。不管你對(duì)要見(jiàn)的人有多么不滿(mǎn)，也一定要對(duì)接待/助理有禮貌。
當(dāng)你被引到約見(jiàn)者辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面，就要先做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只要互相問(wèn)候并握手就行了。
一般情況下對(duì)方都很忙，所以你要盡可能快地將談話(huà)進(jìn)入正題，而不要盡閑扯個(gè)沒(méi)完。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情，不要講無(wú)關(guān)緊要的事情。說(shuō)完后，讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，并要認(rèn)真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話(huà)。你有其他意見(jiàn)的話(huà)，可以在他講完之后再說(shuō)總之，在拜訪(fǎng)時(shí)您應(yīng)該盡量做到有禮而不謙卑，有讓又不損個(gè)人形象與公司利益。對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，平時(shí)應(yīng)多觀察、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)如何拜訪(fǎng)客人、與客人交談的。所謂“處處留心皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”，多細(xì)心觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)社會(huì)交往中，有許多是需要我們不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的!
拜訪(fǎng)禮儀：
a. 拜訪(fǎng)前應(yīng)事先和被訪(fǎng)對(duì)象約定，以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪(fǎng)時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約。拜訪(fǎng)時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪(fǎng)目的和主人意愿而定。一般而言時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)。
b. 到達(dá)被訪(fǎng)人所在地時(shí)，一定要用手輕輕敲門(mén)，進(jìn)屋后應(yīng)待主人安排指點(diǎn)后坐下。后來(lái)的客人到達(dá)時(shí)，先到的客人應(yīng)該站起來(lái)，等待介紹。
c. 拜訪(fǎng)時(shí)應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別，說(shuō)“再見(jiàn)”、“謝謝”;主人相送時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)回”、“留步”、“再見(jiàn)”。
接待禮儀：
a. 接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養(yǎng)，受過(guò)專(zhuān)門(mén)的禮儀、形體、語(yǔ)言、服飾等方面的訓(xùn)練。
b. 接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應(yīng)避免佩戴過(guò)于夸張或有礙工作的飾物，化妝應(yīng)盡量淡雅。
c. 如果來(lái)訪(fǎng)者是預(yù)先約定好的重要客人，則應(yīng)根據(jù)來(lái)訪(fǎng)者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來(lái)訪(fǎng)者，談話(huà)時(shí)應(yīng)注意少說(shuō)多聽(tīng)，**不要隔著辦公桌與來(lái)人說(shuō)話(huà)。對(duì)來(lái)訪(fǎng)者反映的問(wèn)題，應(yīng)作簡(jiǎn)短的記錄。
約好去拜訪(fǎng)對(duì)方，無(wú)論是有求于人還是人求于己，都要從禮節(jié)上多多注意，不可失禮于人，而有損自己和單位的形象。 我們要注意的首要規(guī)則是準(zhǔn)時(shí)。讓別人無(wú)故干等無(wú)論如何都是嚴(yán)重失禮的事情。
如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話(huà)，請(qǐng)別人為你打電話(huà)通知一下。如果遇到交通阻塞，應(yīng)通知對(duì)方要晚一點(diǎn)到。 如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你將要先到，要充分利用剩余的時(shí)間。例如，坐在汽車(chē)?yán)镒屑?xì)想一想，整理一下文件，或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以在接待室里先休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的.名字和約見(jiàn)的時(shí)間，遞上你的名片以便助理能通知對(duì)方。冬天穿著外套的話(huà)，如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里，你就要主動(dòng)問(wèn)一下。 在等待時(shí)要安靜，不要通過(guò)談話(huà)來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問(wèn)接待/助理約見(jiàn)者什么時(shí)候有時(shí)間。如果你等不及那個(gè)時(shí)間，可以向助理解釋一下并另約一個(gè)時(shí)間。不管你對(duì)要見(jiàn)的人有多么不滿(mǎn)，也一定要對(duì)接待/助理有禮貌。
當(dāng)你被引到約見(jiàn)者辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面，就要先做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只要互相問(wèn)候并握手就行了。 一般情況下對(duì)方都很忙，所以你要盡可能快地將談話(huà)進(jìn)入正題，而不要盡閑扯個(gè)沒(méi)忙。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情，不要講無(wú)關(guān)緊要的事情。說(shuō)完后，讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，并要認(rèn)真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話(huà)。你有其他意見(jiàn)的話(huà)，可以在他講完之后再說(shuō)。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇三
為貫徹落實(shí)董事長(zhǎng)新一年的工作指示精神，在總經(jīng)理室的推動(dòng)安排下，酒店于3月初開(kāi)始，整合營(yíng)銷(xiāo)部、中餐廳的資源，在總經(jīng)理室的帶動(dòng)下，對(duì)酒店近150戶(hù)新老客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)這次的拜訪(fǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，收集了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的信息，增進(jìn)了酒店和客戶(hù)之間的感情聯(lián)系，聽(tīng)取了客戶(hù)對(duì)我們酒店在經(jīng)營(yíng)管理上的意見(jiàn)和有益建議，為酒店拓寬經(jīng)營(yíng)思路，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略提供借鑒?，F(xiàn)就這段時(shí)間走訪(fǎng)收集到的意見(jiàn)、建議和我們的一些思考總結(jié)歸納如下：
從走訪(fǎng)過(guò)程當(dāng)中收集到的客戶(hù)反饋意見(jiàn)看，主要集中在以下幾個(gè)方面：
1、 硬件方面，酒店新樓的環(huán)境裝修基本得到大多數(shù)客戶(hù)的認(rèn)可，一些配置也很有檔次，反映的存在問(wèn)題主要有：房間空間要的太?。挥械姆块g洗手間配置的淋浴頭、坐廁不科學(xué)；房間隔音太差；中華廳的空間布局不合理，多功能宴會(huì)廳老舊；夜總會(huì)包廂空間太小等。
2、 軟件方面，酒店的服務(wù)品牌還是得到大多數(shù)人的肯定，但還是偶有反映宴會(huì)服務(wù)不到位，夜總會(huì)人少有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，有時(shí)上菜速度慢、不按程序上菜，保安素質(zhì)差、服務(wù)不到位等問(wèn)題。
3、 價(jià)格方面，大多數(shù)客戶(hù)對(duì)酒店的房?jī)r(jià)較為接受，認(rèn)為按酒店的檔次和房間配置的具體情況價(jià)位較為合理。但要保持相對(duì)穩(wěn)定的房?jī)r(jià)，不能經(jīng)常變動(dòng)。中餐廳和夜總會(huì)的收費(fèi)大多數(shù)客戶(hù)頗有微詞，特別是中餐的高檔海鮮和燕窩魚(yú)翅的價(jià)格客人意見(jiàn)較大，認(rèn)為物無(wú)所值。
4、 經(jīng)營(yíng)方面，宣傳多營(yíng)銷(xiāo)手段少，宣傳內(nèi)容空洞無(wú)物，對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有吸引力。市場(chǎng)嗅覺(jué)不靈敏，部門(mén)各自為政，沒(méi)有系統(tǒng)性的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和適用市場(chǎng)變化的經(jīng)營(yíng)手段。
1、 認(rèn)清形勢(shì)擺正位置，目前當(dāng)?shù)鼐频旰蛫蕵?lè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，后起之秀風(fēng)起云涌，而消費(fèi)者日趨成熟理智，消費(fèi)選擇余地較大。因此必須拋棄以往唯我獨(dú)尊、高高在上的自我認(rèn)識(shí)，主動(dòng)的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。在硬件目前無(wú)法很快改造的情況下，只有靈敏的捕捉到市場(chǎng)變化的先兆，牢牢把握市場(chǎng)發(fā)展變化的規(guī)律，適時(shí)的調(diào)整酒店的經(jīng)營(yíng)管理策略和手段，才能搶占到市場(chǎng)發(fā)展先機(jī)，使我們酒店的經(jīng)營(yíng)始終立于不敗之地。
2、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最終結(jié)果，就是利潤(rùn)空間的壓縮，只有通過(guò)各種手段，最大限度的去占有市場(chǎng)，不斷的把市場(chǎng)做強(qiáng)做大，才能獲取企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供足夠的資金保障。因此，給經(jīng)營(yíng)管理者放權(quán)、讓利于消費(fèi)者就就顯得尤為重要。
3、 要制定系統(tǒng)性酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃，在全年的不同時(shí)段或季節(jié)，根據(jù)各部門(mén)產(chǎn)品的不同特性，整合各部門(mén)的產(chǎn)品資源，對(duì)酒店的產(chǎn)品進(jìn)行精選組合包裝，適時(shí)的推向市場(chǎng)。并經(jīng)常的去制造賣(mài)點(diǎn)，不斷開(kāi)發(fā)餐飲、娛樂(lè)、客房等新的消費(fèi)產(chǎn)品，把握消費(fèi)潮流，引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展的方向。
4、 要在穩(wěn)住老客戶(hù)的`同時(shí)，努力拓展新客戶(hù)。通過(guò)這次走訪(fǎng)活動(dòng)，
發(fā)現(xiàn)在彩塘、庵埠、甚至金石和東鳳一帶，還有很多規(guī)模不小的企業(yè)從來(lái)沒(méi)有來(lái)酒店消費(fèi)，或者說(shuō)偶有來(lái)消費(fèi)沒(méi)有引起我們的重視。但沒(méi)來(lái)我們酒店消費(fèi)不等于他們不消費(fèi)，這就是我們應(yīng)該努力爭(zhēng)取的原因。營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)該加大客戶(hù)資料收集和拜訪(fǎng)力度，有針對(duì)性的建立客戶(hù)檔案并進(jìn)行拜訪(fǎng)，以擴(kuò)大酒店的消費(fèi)群體，培育潛在的消費(fèi)對(duì)象。
5、 必須加強(qiáng)企業(yè)管理，進(jìn)一步提高企業(yè)的執(zhí)行力，規(guī)范各種工作程序和服務(wù)流程，加強(qiáng)部門(mén)間的溝通合作，減少內(nèi)耗，努力提高工作服務(wù)效能。
6、 要進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平，完善各種經(jīng)營(yíng)管理的配套
措施，建立各種適用市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的管理制度，大力吸納和培育適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的管理和服務(wù)人才，建立完善有吸引力的工資福利制度，充實(shí)企業(yè)文化的內(nèi)涵，努力提高管理服務(wù)水平。
7、 應(yīng)加強(qiáng)同外部同行之間的交流和聯(lián)系，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)等辦法，虛心學(xué)習(xí)和吸收同行的先進(jìn)管理理念和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)新形勢(shì)下酒店業(yè)發(fā)展的需要。
8、 冰凍三尺非一日之寒，要解決酒店的問(wèn)題不能一蹴而就，只有轉(zhuǎn)變觀念、腳踏實(shí)地，拿出實(shí)實(shí)在在的具體措施，才能夠改變酒店目前被動(dòng)的局面。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇四
客戶(hù)拜訪(fǎng)可謂是一個(gè)成功銷(xiāo)售人員最基本的工作了：市場(chǎng)調(diào)查需要拜訪(fǎng)客戶(hù)、新品推廣需要拜訪(fǎng)客戶(hù)、銷(xiāo)售促進(jìn)需要拜訪(fǎng)客戶(hù)、客情維護(hù)還是需要拜訪(fǎng)客戶(hù)。很多銷(xiāo)售人員也都有同感：只要客戶(hù)拜訪(fǎng)成功，產(chǎn)品銷(xiāo)售的其它相關(guān)工作也會(huì)隨之水到渠成。那么首次拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候我們?cè)撟⒁饽切┦马?xiàng)呢。
任何客戶(hù)只有在心情好、氛圍好的情況下，才有可能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。很多銷(xiāo)售員見(jiàn)到客戶(hù)以后，經(jīng)常會(huì)不由自主地說(shuō)一些使氣氛變得沉悶的話(huà)題，例如：“哎呀你看天氣太熱了，滿(mǎn)身大汗”——這樣的話(huà)題盡可能地少說(shuō)，盡量說(shuō)一些輕松愉快的話(huà)題。
禮貌會(huì)贏得客戶(hù)的好感，進(jìn)而把這種好感轉(zhuǎn)變成對(duì)你的信任。作為銷(xiāo)售員，要把禮貌體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)中，化成客戶(hù)能夠看到的行為。
在對(duì)方未開(kāi)口之前，以親切的音調(diào)打招呼問(wèn)候，如：“徐總，早上好!”
將名片雙手遞上，交換后，表達(dá)謝意;如：“這是我的名片，謝謝您能抽出時(shí)間讓我見(jiàn)到您!
營(yíng)造氣氛，以拉近彼此的距離，緩和緊張情緒;如：“徐總，我是您部門(mén)的張工介紹來(lái)的，聽(tīng)他說(shuō)，你是一個(gè)很隨和的領(lǐng)導(dǎo)”?！靶炜?，前兩天我和您通電話(huà)，我發(fā)現(xiàn)您是一位很隨和的人?！钡鹊龋T如此類(lèi)比較工委的語(yǔ)言。請(qǐng)記住，沒(méi)有人愿意聽(tīng)不好聽(tīng)的話(huà)。
拜訪(fǎng)客戶(hù)后，在起立辭別時(shí)，應(yīng)該把客戶(hù)的椅子放回原地——這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的行為就能讓客戶(hù)建立起對(duì)你的好感。所以說(shuō)，在任何時(shí)候都要注意類(lèi)似的行為。
或者，你可以順手甚至是刻意地把用過(guò)的一次性紙杯拿起來(lái)，專(zhuān)門(mén)放到垃圾筒里。這也是一個(gè)有禮貌的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售員的行為——盡管客戶(hù)說(shuō)不用了，但仍然要堅(jiān)持做到，使之成為一種習(xí)慣。
銷(xiāo)售人員首次拜訪(fǎng)客戶(hù)，更要顯示出其專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，一舉一動(dòng)都要表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)，這種專(zhuān)業(yè)性來(lái)自你的.微笑，來(lái)自你的握手，就像沃爾瑪?shù)拿恳粋€(gè)員工最好的微笑是要露出八顆牙齒一樣，專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)也是贏得信任的一個(gè)重要因素。
設(shè)法使每一次與客戶(hù)之間的拜訪(fǎng)都是一種對(duì)話(huà)性質(zhì)，其目的是要讓客戶(hù)多說(shuō)。
很多銷(xiāo)售員，見(jiàn)到客戶(hù)以后就不厭其煩地說(shuō)，在他描述產(chǎn)品之后客戶(hù)卻總結(jié)了兩個(gè)字“不要”，這是非常不專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)。如果客戶(hù)不說(shuō)話(huà)，怎么辦呢?可以用提問(wèn)的方法引導(dǎo)客戶(hù)去說(shuō)，使之成為對(duì)話(huà)性質(zhì)的拜訪(fǎng)。
作為銷(xiāo)售人士的首次拜訪(fǎng)，只要把自己表述的信息清晰明了的表達(dá)給客戶(hù)，自己在待人接物方面都自然有禮，為客戶(hù)留下好的第一印象，這樣以后的再次回訪(fǎng)就會(huì)很有希望，那么銷(xiāo)售的過(guò)程就會(huì)比較順利。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇五
以下是一份拜訪(fǎng)客戶(hù)后的總結(jié)范本：
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拜訪(fǎng)客戶(hù)后的總結(jié)
日期：2023年3月12日
1.客戶(hù)背景
在本次拜訪(fǎng)中，我們了解了客戶(hù)的基本情況，包括其業(yè)務(wù)范圍、公司規(guī)模、主要負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊(duì)成員。此外，我們還交流了客戶(hù)目前的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)以及對(duì)其未來(lái)發(fā)展的預(yù)期。
2.客戶(hù)需求
客戶(hù)表達(dá)了多個(gè)具體的需求，包括提升其現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的效率、優(yōu)化數(shù)據(jù)管理以及增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。他們希望我們能夠提供一些切實(shí)可行的解決方案，以幫助他們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
在本次交流中，我們強(qiáng)調(diào)了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，包括我們的技術(shù)能力、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。此外，我們還向客戶(hù)展示了我們的服務(wù)如何幫助他們提升業(yè)務(wù)效率，降低成本，并提高市場(chǎng)份額。
4.合同簽訂
在本次拜訪(fǎng)中，我們與客戶(hù)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入的交流，并最終達(dá)成了合作意向。我們將在近期簽訂合同，并開(kāi)始實(shí)施我們的服務(wù)。
5.未來(lái)計(jì)劃
在未來(lái)的工作中，我們將根據(jù)客戶(hù)的具體需求，制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃。我們團(tuán)隊(duì)將定期與客戶(hù)溝通，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行，并在項(xiàng)目完成后為客戶(hù)提供長(zhǎng)期的維護(hù)服務(wù)。
6.個(gè)人學(xué)習(xí)
在本次拜訪(fǎng)中，我從中學(xué)到了很多。我進(jìn)一步了解了我們行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了我們?cè)谀承┓矫婵赡艽嬖诘牟蛔恪Ｎ覍⒃诮窈蟮墓ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，以便更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。
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希望上述總結(jié)能對(duì)您有所幫助。如果有任何問(wèn)題或需要進(jìn)一步的幫助，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇六
拜訪(fǎng)前要事先和對(duì)方約定，以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪(fǎng)時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約，時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪(fǎng)目的和主人意愿而定，通常宜短不宜長(zhǎng)。
如果接待者因故不能馬上接待，可以在接待人員的安排下在會(huì)客廳、會(huì)議室或在前臺(tái)，安靜地等候。如果接待人員沒(méi)有說(shuō)“請(qǐng)隨便參觀參觀”之類(lèi)的話(huà)，而隨便地東張西望，甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”，都是非常失禮的。
有抽煙習(xí)慣的人，要注意觀察周?chē)袥](méi)有禁止吸煙的警示。即使沒(méi)有，也要問(wèn)問(wèn)工作人員是否介意抽煙。如果等待時(shí)間過(guò)久，可以向有關(guān)人員說(shuō)明，并另定時(shí)間，不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。
既使和接待者的.意見(jiàn)不一致，也不要爭(zhēng)論不休。對(duì)接待者提供的幫助要適當(dāng)?shù)刂乱灾x意。要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止。當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)換話(huà)題或口氣；當(dāng)接待者有結(jié)束會(huì)見(jiàn)的表示時(shí)，應(yīng)識(shí)趣地立即起身告辭。
到達(dá)被訪(fǎng)人所在地時(shí)，一定要用手輕輕敲門(mén)，進(jìn)屋后等主人安排后坐下。后來(lái)的客人到達(dá)時(shí)，先到的客人可以站起來(lái)，等待介紹或點(diǎn)頭示意。
拜訪(fǎng)時(shí)應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別，說(shuō)“再見(jiàn)”、“謝謝”；主人相送時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)回”、“留步”、“再見(jiàn)”。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇七
日期：2023年6月14日
尊敬的團(tuán)隊(duì)，
我在最近的一次商業(yè)拜訪(fǎng)中收獲了很多，因此想要與你們分享并獲取你們的反饋。
我與客戶(hù)的交流是深入且富有成效的。在我們的交談中，他們表示出了極大的商業(yè)熱情和對(duì)我們產(chǎn)品的興趣。他們對(duì)我們的產(chǎn)品特性、優(yōu)勢(shì)以及可能的商業(yè)影響都表示出了濃厚的興趣。這也顯示出他們對(duì)我們產(chǎn)品的期待和信心。
我更加深入地了解了他們的需求和挑戰(zhàn)，這讓我對(duì)我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)在他們的問(wèn)題和需求中，我們能夠提供非常有價(jià)值的解決方案。
在交談中，我也向他們?cè)儐?wèn)了關(guān)于我們產(chǎn)品的問(wèn)題，他們提出了許多寶貴意見(jiàn)和建議，我會(huì)將所有內(nèi)容整理好并作為重要的市場(chǎng)反饋資料。
這次拜訪(fǎng)，讓我更加堅(jiān)定了我們產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我也明確了下一步需要做的行動(dòng)，包括對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)和下一步的市場(chǎng)推廣策略。
在未來(lái)，我計(jì)劃根據(jù)這些信息更新我們的產(chǎn)品策略，同時(shí)也會(huì)與團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作，以確保我們的產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并且能夠在市場(chǎng)上獲得成功。
感謝你們的支持和理解，我期待在接下來(lái)的工作中與你們共同協(xié)作。
最誠(chéng)摯的，
[你的名字]
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇八
大客戶(hù)銷(xiāo)售的首次拜訪(fǎng)禮儀中提到，與客戶(hù)見(jiàn)面，客戶(hù)對(duì)你的第一印象取決于銷(xiāo)售人員的外表衣著與言談舉止，他包括你的儀表，你的態(tài)度，和你的開(kāi)場(chǎng)白，雖然經(jīng)常不能用第一印象去評(píng)判一個(gè)人，但是客戶(hù)能評(píng)判的只有你的第一印象，其他的就取決于是否能繼續(xù)交談下去。那么銷(xiāo)售人員的第一印象具體表現(xiàn)在哪里呢。
塑造專(zhuān)業(yè)的儀表形象
第一次去看客戶(hù)的時(shí)候，留給客戶(hù)的第一印象是你的儀表，并且會(huì)與你銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系到一起，如果你今天衣冠不整，頭發(fā)亂糟糟，很難想象客戶(hù)會(huì)相信你的產(chǎn)品可以帶給他高質(zhì)量和高水準(zhǔn)。下面幾條建議幫助銷(xiāo)售人員給客戶(hù)產(chǎn)生良好的第一印象：
2、不要在拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候抽煙，嚼口香糖等；
3、姿勢(shì)端正，自信示人；
4、客戶(hù)沒(méi)有允許進(jìn)屋，不要側(cè)目張望；
5、通客戶(hù)保持目光交流，不要左顧右盼，目光流連；
6、積極的同客戶(hù)握手，表示熱情和慎重；
7、正確的稱(chēng)呼對(duì)方姓名或者頭銜；
不要吝嗇笑容
銷(xiāo)售人員應(yīng)該對(duì)拜訪(fǎng)保著熱情積極的態(tài)度，銷(xiāo)售過(guò)程中要微笑，要一直保持微笑，微笑會(huì)給客戶(hù)留下一個(gè)積極的形象，表示你的友善，同時(shí)也是與人溝通的催化劑，不一定人人都喜歡彌勒佛，但是卻很少人討厭。微笑就是這個(gè)道理。
沃爾瑪經(jīng)典的“八顆牙的微笑”：“我希望你向我保證，無(wú)論什么時(shí)候，當(dāng)客戶(hù)與你的距離在十英尺之內(nèi)時(shí)，你應(yīng)該微笑著注視他的眼睛，問(wèn)他是否需要你的幫助。”
有吸引力的開(kāi)場(chǎng)白
第一：有趣：不管你是怎樣的開(kāi)場(chǎng)白，只要吸引住客戶(hù)，讓客戶(hù)對(duì)你的商品或者服務(wù)感興趣，有想進(jìn)一步了解的.欲望，那就是好的開(kāi)場(chǎng)白。
第二：簡(jiǎn)潔：迅速的切入正題，不要在說(shuō)了半天，客戶(hù)還沒(méi)明白你說(shuō)的什么意思，與客戶(hù)過(guò)多的閑聊是非常有害的。要盡量以最簡(jiǎn)潔的話(huà)語(yǔ)讓客戶(hù)明白。
第三：沒(méi)有固定的開(kāi)場(chǎng)白；和不同的客戶(hù)會(huì)有不同的情況，要隨機(jī)應(yīng)變，不可能有死板的開(kāi)場(chǎng)白，而且對(duì)某個(gè)客戶(hù)的開(kāi)場(chǎng)白也許很有效，但是在另一個(gè)客戶(hù)身上也許就沒(méi)有效果了。要針對(duì)不同層次，不同環(huán)境進(jìn)行不同的判斷。
大客戶(hù)銷(xiāo)售的首次拜訪(fǎng)禮儀希望可以幫助銷(xiāo)售人員在進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)的時(shí)候更融洽的與客戶(hù)溝通，用最得體的儀表和儀容，加上陽(yáng)光般的微笑和自信，巧妙的開(kāi)場(chǎng)白，展開(kāi)與客戶(hù)合作的藍(lán)圖。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇九
以下是一份拜訪(fǎng)客戶(hù)后的總結(jié)樣本，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整：
拜訪(fǎng)總結(jié)：
時(shí)間：2023年6月13日
地點(diǎn)：客戶(hù)公司會(huì)議室
1.客戶(hù)背景：
客戶(hù)名為張華，是一家名為“abc科技公司”的軟件開(kāi)發(fā)公司，成立于2015年，目前員工人數(shù)約為200人。公司主要業(yè)務(wù)是為客戶(hù)提供軟件開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)和實(shí)施服務(wù)。
2.客戶(hù)需求：
__需要我們提供關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略咨詢(xún)，以及如何通過(guò)數(shù)字化提高業(yè)務(wù)效率。
__需要我們幫助完善他們的軟件開(kāi)發(fā)流程，提高軟件開(kāi)發(fā)的效率和質(zhì)量。
__希望我們能提供一些關(guān)于人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的培訓(xùn)課程，提高員工的技術(shù)能力。
3.產(chǎn)品展示：
__我們向客戶(hù)展示了我們的核心產(chǎn)品“數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案”，并詳細(xì)介紹了該產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以及如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
__我們還展示了我們的“ai與大數(shù)據(jù)技術(shù)培訓(xùn)課程”，并介紹了課程的設(shè)置、內(nèi)容和效果，得到了客戶(hù)的認(rèn)可和興趣。
4.客戶(hù)反饋：
__客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)表示出了濃厚的興趣，并表達(dá)了合作的意向。
__客戶(hù)對(duì)我們的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)理解表示贊賞，并希望我們能夠進(jìn)一步合作。
__客戶(hù)也提出了一些建議，包括希望我們能提供更多的案例和成功經(jīng)驗(yàn)，以及更好地支持客戶(hù)的定制化需求。
總結(jié)：
通過(guò)本次拜訪(fǎng)，我們進(jìn)一步了解了客戶(hù)的需求和期望，同時(shí)也得到了客戶(hù)的認(rèn)可和贊賞。我們將在未來(lái)的工作中，根據(jù)客戶(hù)反饋和需求，繼續(xù)努力提高我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供更好的解決方案和服務(wù)。同時(shí)，我們將認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)的建議，盡可能地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇十
做一名客戶(hù)經(jīng)理特別是面銷(xiāo)必須要掌握一定的拜訪(fǎng)技巧，沒(méi)有一定的技巧客戶(hù)都見(jiàn)不著怎么銷(xiāo)售呢?所以本站小編為您整理了關(guān)于客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)客戶(hù)技巧的文章內(nèi)容。希望可以幫助到您!
要認(rèn)真做好拜訪(fǎng)前的準(zhǔn)備。首先，客戶(hù)經(jīng)理要設(shè)定拜訪(fǎng)目標(biāo)，對(duì)準(zhǔn)備走訪(fǎng)的客戶(hù)進(jìn)行分析，了解重點(diǎn)客戶(hù)、一般客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)不同的經(jīng)營(yíng)情況、性格、習(xí)慣制定好不同的拜訪(fǎng)策略。其次要充分掌握了解公司近期的銷(xiāo)售方針、新產(chǎn)品的特點(diǎn)及本次擬拜訪(fǎng)客戶(hù)的相關(guān)信息等，檢查要帶的拜訪(fǎng)資料是否齊全?？蛻?hù)經(jīng)理在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前，還應(yīng)檢查一下自己的穿著，穿著是客戶(hù)見(jiàn)到的第一目標(biāo)，得體的穿著能讓客戶(hù)的心情放松。
要巧妙運(yùn)用肢體語(yǔ)言?？蛻?hù)經(jīng)理在與客戶(hù)交談之前，應(yīng)巧妙運(yùn)用一些肢體語(yǔ)言。走路：客戶(hù)經(jīng)理的走路方式會(huì)成為客戶(hù)認(rèn)可的重要指標(biāo)，客戶(hù)可以從客戶(hù)經(jīng)理走路中看出其自信心。微笑：微笑如同一劑良藥，能感染與之接觸的每一個(gè)人。沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)會(huì)對(duì)一位終日愁眉苦臉、深鎖眉頭的客戶(hù)經(jīng)理產(chǎn)生好感。能以微笑見(jiàn)人，讓客戶(hù)也產(chǎn)生愉快情緒的客戶(hù)經(jīng)理，是最容易爭(zhēng)取客戶(hù)好感的。客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該用微笑來(lái)增進(jìn)客戶(hù)對(duì)你的感情，密切彼此間的關(guān)系。握手：握手也能表達(dá)客戶(hù)經(jīng)理的信任、自信和能力。當(dāng)然有的場(chǎng)所就不適合握手，也有些客戶(hù)就不愿意握手，所以，為了避免和那些不愿意握手的客戶(hù)出現(xiàn)尷尬的局面，客戶(hù)經(jīng)理可以保持右手臂微曲放在體側(cè)，當(dāng)對(duì)方伸手時(shí)，有所準(zhǔn)備。
要營(yíng)造輕松和諧的開(kāi)場(chǎng)氛圍。在客戶(hù)開(kāi)口之前，客戶(hù)經(jīng)理要以親切的音調(diào)首先向客戶(hù)問(wèn)候。問(wèn)候的方式?jīng)Q定于多方面，見(jiàn)面的環(huán)境也同樣影響著客戶(hù)經(jīng)理的問(wèn)候方式，如果記住了了客戶(hù)的名字和稱(chēng)呼，那最好不過(guò)了?？蛻?hù)經(jīng)理在與客戶(hù)交談的前幾句話(huà)中，最好不要談工作、業(yè)務(wù)生意上的事情，如“最近酒賣(mài)得怎樣?某某牌子的酒好銷(xiāo)嗎”，這些見(jiàn)面語(yǔ)，容易會(huì)讓客戶(hù)認(rèn)為客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)走訪(fǎng)就是為了談業(yè)務(wù)，除此之外沒(méi)有別的可說(shuō)了。營(yíng)造一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)氛圍，容易拉近與客戶(hù)之間的距離。
交談時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。客戶(hù)經(jīng)理在與客戶(hù)交談時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、要真實(shí)具體。談話(huà)需結(jié)合客戶(hù)實(shí)際，不可講大話(huà)，也不能漫無(wú)邊際，要應(yīng)盡量讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)，自己做一名耐心的聆聽(tīng)者;不要言而無(wú)信。談話(huà)要言行一致，不可輕易向客戶(hù)許諾，但許下的諾言必須付諸行動(dòng)。一次違約毀信，就有可能將影響到拜訪(fǎng)的效果乃至企業(yè)的銷(xiāo)售工作。禁止問(wèn)及對(duì)方的隱私?？蛻?hù)都不喜歡別人談及自己的隱私、禁忌的話(huà)題，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)做到避而不談，有意的談及客戶(hù)的隱私，會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生反感。
2、要口、手、眼相結(jié)合。拜訪(fǎng)時(shí)除了與客戶(hù)交談外，還要用眼去觀察，看客戶(hù)柜臺(tái)酒的擺放率，酒的庫(kù)存情況等，然后把市場(chǎng)行情、銷(xiāo)售趨勢(shì)、客戶(hù)需求、客戶(hù)對(duì)公司和服務(wù)的建議等信息資料及時(shí)書(shū)面記錄下來(lái)。此外，還可以主動(dòng)為客戶(hù)擺放標(biāo)簽、整理柜臺(tái)、美化店容，幫助打掃衛(wèi)生等，做一些力所能及的事情。細(xì)微的服務(wù)往往會(huì)打動(dòng)客戶(hù)的心，加深對(duì)拜訪(fǎng)者的印象，會(huì)起到“無(wú)聲勝有聲”的效果，無(wú)意中為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。
3、要讓客戶(hù)感到有優(yōu)越感。每個(gè)人都喜歡別人的贊美，好聽(tīng)的話(huà)誰(shuí)都愛(ài)聽(tīng)，客戶(hù)也不例外，大部分客戶(hù)都過(guò)著平凡的日子，而且平常還承受來(lái)自不同方面的壓力，他們都想嘗試一下優(yōu)越于別人的滋味。對(duì)那些銷(xiāo)量好的、能積極配合公司各項(xiàng)工作開(kāi)展的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)學(xué)會(huì)肯定他們的工作，表?yè)P(yáng)他們的業(yè)績(jī)，對(duì)于他們自傲的事情加以贊美。幾句贊揚(yáng)、恭維的話(huà)，會(huì)讓他們產(chǎn)生優(yōu)越感，從而提高他們的銷(xiāo)售熱情、信心?？蛻?hù)的優(yōu)越感被滿(mǎn)足了，彼此間的距離就會(huì)拉近，能讓雙方的合作關(guān)系向前邁進(jìn)一大步。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇十一
我有幸拜訪(fǎng)了一位重要的客戶(hù)，這是一次深入的交流，讓我更深入地了解了他們的需求和期望。這次拜訪(fǎng)的主題是關(guān)于改進(jìn)他們公司內(nèi)部流程和提高工作效率的。
在拜訪(fǎng)中，我了解到他們公司目前面臨的一些挑戰(zhàn)。他們正在嘗試優(yōu)化一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，但遇到了一些困難。例如，他們發(fā)現(xiàn)員工在處理日常工作任務(wù)時(shí)，需要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入和文件管理。此外，他們還提到了一些管理層的問(wèn)題，如決策過(guò)程緩慢，員工缺乏必要的技能和知識(shí)等。
我向他們介紹了我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)，這些服務(wù)可以幫助他們解決這些問(wèn)題。我們提供的數(shù)據(jù)分析工具可以幫助他們更好地管理業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。此外，我們的培訓(xùn)服務(wù)也可以幫助他們提高員工的技能和知識(shí)。他們對(duì)此表示了濃厚的興趣，并詢(xún)問(wèn)了更多關(guān)于這些服務(wù)的信息。
在此次拜訪(fǎng)中，我也學(xué)到了很多。我意識(shí)到在改善業(yè)務(wù)流程時(shí)，我們需要關(guān)注員工的體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。我們的產(chǎn)品和服務(wù)正是針對(duì)這一目標(biāo)，可以幫助他們優(yōu)化工作流程，提高工作效率，同時(shí)提高員工的滿(mǎn)意度。
總的來(lái)說(shuō)，這次拜訪(fǎng)是一次成功的經(jīng)歷。我與客戶(hù)的交流非常愉快，我相信我們的產(chǎn)品和服務(wù)可以滿(mǎn)足他們的需求。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇十二
每個(gè)人都有希望別人贊美的心理，而且對(duì)得體的贊美是很容易注意的。
因此，在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，適當(dāng)?shù)刭澝滥愕目蛻?hù)是喚起客戶(hù)注意的有效方法。
贊美的`內(nèi)容有很多，如外表、衣著、氣質(zhì)、談吐、工作、地位、能力、性格、品格等。
只要恰到好處，對(duì)方的任何方面都可以成為贊美的內(nèi)容。
二、設(shè)身處地設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白
銷(xiāo)售員如果一味地為推銷(xiāo)產(chǎn)品而推銷(xiāo)，過(guò)多地談?wù)撟约海祰u自己的產(chǎn)品，那么他的話(huà)是很難吸引客戶(hù)的。
但銷(xiāo)售員要是站在客戶(hù)的立場(chǎng)上，說(shuō)出替客戶(hù)設(shè)身處地著想的話(huà)，則會(huì)贏得對(duì)方的注意。
因?yàn)閷?duì)所有的人來(lái)說(shuō)，注意的最大焦點(diǎn)莫過(guò)于談?wù)撆c之有關(guān)的事情，所以銷(xiāo)售員應(yīng)該從談?wù)摽蛻?hù)與銷(xiāo)售信息相關(guān)的信息人手，使客戶(hù)對(duì)推銷(xiāo)產(chǎn)生注意。
在實(shí)際生活中，客戶(hù)與銷(xiāo)售息息相關(guān)的信息有很多，這就需要銷(xiāo)售員根據(jù)實(shí)際情況來(lái)加以選擇和靈活運(yùn)用。
三、利用客戶(hù)的好奇心設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白
利用客戶(hù)的好奇心設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白，就是銷(xiāo)售員利用客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的好奇心理，直接將其注意力轉(zhuǎn)移到銷(xiāo)售員的推銷(xiāo)上，并抓住客戶(hù)觀察產(chǎn)品的時(shí)間去說(shuō)服客戶(hù)，當(dāng)客戶(hù)了解到他的真正身份和意圖之后，可能就已經(jīng)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品了。
在銷(xiāo)售員拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，遭受客戶(hù)拒絕是常事，當(dāng)銷(xiāo)售員遭到客戶(hù)拒絕時(shí)，還可利用客戶(hù)對(duì)“只說(shuō)一句話(huà)”之類(lèi)的小小請(qǐng)求的寬恕和好奇，重新喚起客戶(hù)的注意，引起對(duì)方的再次思考，這樣往往能夠起到力挽狂瀾的作用。
四、向客戶(hù)許諾好處和利益
在報(bào)紙上或電視上，我們常?？吹竭@樣的廣告承諾：“免費(fèi)提供……”、“買(mǎi)二送一”等。
這樣的廣告之所以能夠激起人們的購(gòu)買(mǎi)興趣，是因?yàn)樗蛉藗兲峁┝嗣赓M(fèi)得到的利益。
拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，尤其是初次拜訪(fǎng)，需要在很短的時(shí)間內(nèi)或者幾句話(huà)之間就能抓住客戶(hù)，否則遭遇拒絕的可能性就會(huì)迅速增加。
因此，開(kāi)場(chǎng)時(shí)向客戶(hù)許諾好處和利益相當(dāng)重要。
當(dāng)你提到一項(xiàng)產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)，客戶(hù)的第一個(gè)反應(yīng)是“對(duì)我有什么用”，緊接著的習(xí)慣性考慮就是拒絕。
每一個(gè)人都存在著欲望，因此，抓住客戶(hù)的心理，直接使客戶(hù)感受到你能給他帶來(lái)滿(mǎn)足欲望的機(jī)會(huì)，客戶(hù)的心就會(huì)開(kāi)放一些，使你能夠增加成功的機(jī)會(huì)。
五、以正話(huà)反說(shuō)為開(kāi)場(chǎng)白
在客戶(hù)的印象中，銷(xiāo)售員總是想方設(shè)法推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，基于這種固定印象，如果銷(xiāo)售員一開(kāi)口就介紹自己的產(chǎn)品，那么必然會(huì)被客戶(hù)歸入這一固定形象中去，不再注意，所以，打破客戶(hù)的思維定勢(shì)，也是銷(xiāo)售員吸引客戶(hù)注意的好方法。
例如，一家潤(rùn)滑油廠的銷(xiāo)售員拜訪(fǎng)一位經(jīng)銷(xiāo)商，開(kāi)口就說(shuō)：“您愿意賣(mài)500箱油嗎?”話(huà)一出口，就會(huì)引起經(jīng)銷(xiāo)商的注意，使其高興地與自己談下去。
其實(shí)這是“買(mǎi)”和“賣(mài)”的一字之差。
但如果銷(xiāo)售員說(shuō)的是“買(mǎi)”字，想必這位經(jīng)銷(xiāo)商肯定不愿意再繼續(xù)這個(gè)談話(huà)。
本來(lái)他那里還有一堆產(chǎn)品呢，干嘛要買(mǎi)別人的呢?而“賣(mài)”字則正好說(shuō)中了經(jīng)銷(xiāo)商所盼望的事情，而又出乎他的意料，在他的心中引起了較大的反應(yīng)。
以正話(huà)反說(shuō)為開(kāi)場(chǎng)白，打破了銷(xiāo)售員的自身常規(guī)，在引起“頑固”客戶(hù)的注意時(shí)，是比較有效的。
六、以感謝的方式開(kāi)場(chǎng)
拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，銷(xiāo)售員還可以以感謝的方式作為開(kāi)場(chǎng)白。
例如，“張經(jīng)理您好，非常感謝您能給我會(huì)面的機(jī)會(huì)。
我知道您的工作相當(dāng)繁忙，我也很感激您在百忙之中抽出時(shí)間，接下來(lái)我會(huì)盡量長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，簡(jiǎn)要介紹我們公司的產(chǎn)品?！?BR> 以感謝的方式開(kāi)場(chǎng)是一種很好的開(kāi)場(chǎng)白。
首先，人人都有這樣的心理，當(dāng)別人向他致謝的時(shí)候，通常能夠引起他的自我肯定。
其次，中國(guó)人都愛(ài)“面子”，在你給他戴上“事業(yè)有成、公務(wù)繁忙”的高帽子后又加以真摯地致謝，已經(jīng)給足了他“面子”。
再次，人性本善，而拒絕是一種傷害感情的行為，人們?cè)诰芙^的時(shí)候常常會(huì)不自覺(jué)地找一個(gè)借口為自己開(kāi)脫以免良心的內(nèi)疚。
對(duì)于工作時(shí)間找上門(mén)的你，客戶(hù)最好的理由就是“我正在忙”、“我沒(méi)有時(shí)間”這種貌似事實(shí)的借口。
如果你一開(kāi)始就把“知道您很忙”這個(gè)借口點(diǎn)破，客戶(hù)就不得不再找一個(gè)過(guò)得去的借口，在他思索的時(shí)候，你就爭(zhēng)取到了時(shí)間。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇十三
客戶(hù)名稱(chēng)：abc有限公司
拜訪(fǎng)目的：了解公司業(yè)務(wù)，探討合作機(jī)會(huì)
拜訪(fǎng)結(jié)果：
1.了解abc有限公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，以及市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)情況。
2.與abc有限公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入的交流，探討了可能的合作方式和合作領(lǐng)域。
有限公司對(duì)與我們合作持開(kāi)放態(tài)度，并愿意提供更多信息以便我們進(jìn)一步了解其業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。
4.我們已經(jīng)確定了一個(gè)具體的合作領(lǐng)域，并約定在下周進(jìn)行更深入的討論。
改進(jìn)建議：
1.需要更深入地了解abc有限公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，以便更好地理解其市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)情況。
2.需要加強(qiáng)我們與abc有限公司的溝通和交流，以便更好地了解其需求和期望，并更好地展示我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
備注：
1.在拜訪(fǎng)過(guò)程中，我們得到了abc有限公司員工的熱情接待和支持，讓我們感到非常舒適和放松。
2.我們需要加強(qiáng)我們的市場(chǎng)研究，以便更好地了解市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)情況，以及更好地展示我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇十四
日期：2023年6月14日
尊敬的團(tuán)隊(duì)，
我很高興有機(jī)會(huì)與您分享我最近一次的客戶(hù)拜訪(fǎng)。這次拜訪(fǎng)不僅帶來(lái)了豐富的洞見(jiàn)和機(jī)會(huì)，也讓我更深入地理解了我們的產(chǎn)品如何更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
拜訪(fǎng)的背景是這樣的：我聯(lián)系了abc公司，一家在業(yè)界享有盛名的公司，他們的技術(shù)需求部門(mén)表示對(duì)我們的最新產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣。abc公司主要涉及的領(lǐng)域是人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)，他們的產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。
拜訪(fǎng)過(guò)程中，我與abc公司技術(shù)需求部門(mén)的負(fù)責(zé)人diana進(jìn)行了深入的交流。diana分享了他們的產(chǎn)品戰(zhàn)略，并詳細(xì)介紹了他們正在尋找的解決方案。他們特別關(guān)注的是如何提高產(chǎn)品的性能，同時(shí)保持其小巧和節(jié)能的特點(diǎn)。
在與diana的交談中，我深感abc公司對(duì)產(chǎn)品的期待和要求之高。他們對(duì)產(chǎn)品的性能和功能有著極高的要求，并希望我們能提供一種解決方案，以滿(mǎn)足他們的需求。
這次拜訪(fǎng)給我?guī)?lái)的啟示是，我們的產(chǎn)品需要進(jìn)一步提升性能，同時(shí)保持小巧和節(jié)能的特點(diǎn)。此外，我們需要更深入地理解abc公司對(duì)產(chǎn)品的期待和需求，以便我們能更好地滿(mǎn)足他們的要求。
我建議我們?cè)诮酉聛?lái)的幾周內(nèi)，集中精力優(yōu)化我們的產(chǎn)品，以滿(mǎn)足abc公司的高標(biāo)準(zhǔn)。我也提議我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)與abc公司建立更緊密的合作關(guān)系，以共同推進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目。
abc公司的反饋和期待，為我們提供了重要的參考和方向。我堅(jiān)信，只要我們堅(jiān)持不懈，積極改進(jìn)，我們一定能夠贏得他們的滿(mǎn)意和信任。
再次感謝您給我這次分享經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，我期待在未來(lái)的日子里，與您繼續(xù)探討這個(gè)項(xiàng)目。
謝謝。
最好的祝愿，
[您的名字]
[您的職位]
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇十五
我有幸在本周拜訪(fǎng)了xyz公司，這是我們公司的一項(xiàng)重要客戶(hù)。xyz公司是一家在行業(yè)內(nèi)有廣泛影響力的公司，其業(yè)務(wù)涵蓋了多個(gè)領(lǐng)域。
在這次拜訪(fǎng)中，我有機(jī)會(huì)與xyz公司的相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入的交流，了解了他們公司的業(yè)務(wù)模式、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位以及未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃。此外，我們還就一些具體項(xiàng)目進(jìn)行了深入的討論，包括產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣等方面。
在這次拜訪(fǎng)中，我深刻地感受到了xyz公司的嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。他們的團(tuán)隊(duì)成員都非常專(zhuān)業(yè)且熱情，對(duì)待工作一絲不茍，且能迅速地適應(yīng)各種情況。
在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)部分，我發(fā)現(xiàn)在溝通中，我需要更加清晰地表達(dá)我們的產(chǎn)品和解決方案，以便更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。此外，我也意識(shí)到在未來(lái)的商業(yè)談判中，需要更好地控制情緒，以更冷靜、理智的方式處理可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，這次拜訪(fǎng)是一次有益的經(jīng)歷。通過(guò)與xyz公司相關(guān)人員的深入交流，我們更好地了解了他們的需求和痛點(diǎn)，同時(shí)也收獲了寶貴的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。我堅(jiān)信，我們的公司將以此次拜訪(fǎng)為契機(jī)，更好地服務(wù)于客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。
客戶(hù)拜訪(fǎng)申請(qǐng)書(shū)篇十六
在本文中，我將分享一次深度訪(fǎng)客的經(jīng)歷，以及這次拜訪(fǎng)如何幫助我們更好地了解客戶(hù)的需求和偏好。通過(guò)這個(gè)案例，我希望啟發(fā)讀者對(duì)深度訪(fǎng)客的重要性以及如何有效地進(jìn)行深度訪(fǎng)客分析。
2023年4月，我受公司指派，對(duì)我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行了一次深度訪(fǎng)客。這次訪(fǎng)客的主要目標(biāo)是了解客戶(hù)的需求和偏好，以便我們能夠提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
訪(fǎng)客的背景和目的
我選擇的客戶(hù)是一家中型企業(yè)的銷(xiāo)售主管和產(chǎn)品經(jīng)理，他們的公司生產(chǎn)高質(zhì)量的電子產(chǎn)品。我的訪(fǎng)客目的是了解他們對(duì)我們產(chǎn)品的需求和偏好，以及他們對(duì)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品有何看法。
訪(fǎng)客過(guò)程
我采用了結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談的方法，問(wèn)題和答案都是預(yù)先設(shè)定和確定的。我盡可能地遵循了這一腳本，但在訪(fǎng)客過(guò)程中，我不斷根據(jù)客戶(hù)的回答調(diào)整和修改我的問(wèn)題，以獲取更深入的洞察。我也采用了道具和演示的方式，使客戶(hù)能夠更清楚地理解我們的產(chǎn)品。
訪(fǎng)客結(jié)果
通過(guò)這次訪(fǎng)客，我得到了許多有價(jià)值的洞察?？蛻?hù)表示，他們對(duì)我們產(chǎn)品的質(zhì)量和易用性非常滿(mǎn)意，但也指出我們的產(chǎn)品價(jià)格較高。他們還提到，我們的產(chǎn)品在創(chuàng)新性和功能性方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比略有不足。
總結(jié)
這次訪(fǎng)客讓我深刻地認(rèn)識(shí)到客戶(hù)需求和偏好的重要性。為了滿(mǎn)足這些需求，我們需要不斷地調(diào)整和優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我也明白了在訪(fǎng)客過(guò)程中，靈活調(diào)整和修改問(wèn)題的重要性。訪(fǎng)客不僅是獲取信息的手段，更是深入了解客戶(hù)需求和偏好的機(jī)會(huì)。
在未來(lái)的工作中，我將更加注重深度訪(fǎng)客的重要性，并努力提高我在訪(fǎng)客過(guò)程中對(duì)客戶(hù)需求和偏好的洞察力。同時(shí)，我將更加積極地調(diào)整和優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和偏好。我相信，通過(guò)不斷的努力，我們可以為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。