報(bào)告通常包括背景介紹、研究方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果展示以及結(jié)論與建議等部分。報(bào)告應(yīng)該具備客觀性和準(zhǔn)確性，不應(yīng)該包含主觀偏見或不準(zhǔn)確的信息。如果你對寫報(bào)告沒有頭緒，不妨先閱讀以下范文，或許能幫助你找到寫作的思路和方法。
五金店調(diào)研報(bào)告篇一
一個(gè)農(nóng)民的兒子，15歲輟學(xué)，18歲涉足商界，24年來，三次創(chuàng)業(yè)，卻經(jīng)歷兩次慘敗。曾經(jīng)一貧如洗，露宿街頭，如今帶頭創(chuàng)業(yè)，叱咤業(yè)界，憑借一步一個(gè)腳印的執(zhí)著精神，現(xiàn)在其企業(yè)生產(chǎn)的減震器配套產(chǎn)品占國內(nèi)市場份額50%以上，他就是江蘇寶來得機(jī)械有限公司董事長張國安。
試水服裝業(yè)慘遭“滑鐵盧”
1982年，年僅15歲的張國安因家庭貧困輟學(xué)。隨后幾年，他做過水電安裝工，推銷過皮鞋。“跑業(yè)務(wù)只是替人家打工，為人家掙錢，想有所作為必須自己干?！辈话灿诂F(xiàn)狀的張國安開始籌劃自己的企業(yè)。
1985年，18歲的張國安借了5000元啟動資金，買了幾臺縫紉機(jī)和一批布料，租下兩間房子，聘請了一位裁縫師傅，辦起了家庭服裝小作坊，開始了他的創(chuàng)業(yè)之旅。
沒有銷路，他就用蛇皮袋裝好服裝，背到周邊縣市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售。苦撐硬熬一年后，小作坊從幾個(gè)人發(fā)展到20多人，服裝也銷售到河南、安徽、山東等省。
1988年10月份，一個(gè)東北的客商訂購了一萬套兒童服裝和一萬條褲子，并預(yù)付了一萬元定金。這是張國安接到的最大的一筆訂單，他加班加點(diǎn)生產(chǎn)，按照約定的日期把貨發(fā)出去后，對方卻不見了蹤影。張國安的服裝廠再也經(jīng)營不下去了。
轉(zhuǎn)型五金廠打下創(chuàng)業(yè)基石
失敗并沒有熄滅張國安心中燃燒的創(chuàng)業(yè)之火。張國安決定再次創(chuàng)業(yè)，他把目光放到了五金行業(yè)。經(jīng)過兩個(gè)多月的奔波，終于和上海等地的幾家單位建立了加工合作關(guān)系，又以30%的年息借了2萬元流動資金，機(jī)器終于運(yùn)轉(zhuǎn)起來了。
3年后，張國安的企業(yè)已擁有固定資產(chǎn)60萬元，還清了欠債，成為當(dāng)時(shí)鎮(zhèn)上小有名氣的私營業(yè)主。1994年，張國安在江都經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)租下了平方米廠房，購買各種機(jī)床設(shè)備，準(zhǔn)備大干一場。天有不測風(fēng)云，這時(shí)出現(xiàn)了全國性機(jī)床業(yè)大蕭條，企業(yè)效益急劇下滑，短短幾年時(shí)間，張國安積累的資產(chǎn)全部虧光。
定位減震器占全國半壁江山
第二次創(chuàng)業(yè)的失敗，給張國安十分沉重的打擊。是就此倒下，還是重新站起?張國安選擇了后者。
7月，張國安迎來事業(yè)的一次重大轉(zhuǎn)機(jī)。他去姜堰推銷庫存產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)匾患移髽I(yè)迫切需要摩托車減震器上的活塞桿?！拔夷茏觥！睆垏部戳藞D紙后，拍著胸脯說。
其實(shí)他從來沒有生產(chǎn)過這種產(chǎn)品。對方半信半疑，給了一張圖紙要他拿樣品。張國安趕回廠里，連夜組織人馬試制樣品，兩天后送到客戶手中。這種速度讓對方感覺驚訝。經(jīng)過檢驗(yàn)后，產(chǎn)品的合格率為100%，對方非常滿意，當(dāng)時(shí)就簽下了10000元的訂單。
局面打開后，他又開始跑全國各地市場，在6年時(shí)間里，他的公司和國內(nèi)外各大知名減震器生產(chǎn)企業(yè)建立了長期合作關(guān)系。產(chǎn)品占全國同類產(chǎn)品市場份額50%以上，去年產(chǎn)值達(dá)1.2億元，年上繳稅收300多萬。
五金店調(diào)研報(bào)告篇二
1、安心之選，優(yōu)工成泰。
2、成泰五金，行業(yè)品牌！
3、泰五金，小產(chǎn)品，大成泰五金；小產(chǎn)品，大用處，成就泰山質(zhì)量。
4、選擇成泰，事半功倍。
5、成泰在手，助力好幫手。
6、工具成人之美，好用泰然自若。
7、成泰——成滿意，泰品質(zhì)。
8、創(chuàng)品牌，鑄雄心——成泰工具。
9、工具選成泰，工作效率快
10、鉗鎬錘量最信賴，撬扳鋸銼用成泰。
11、成泰，五金工具專家。
12、精于工具，卓于多效。
13、成泰五金，用得順心。
14、我用心，您開心。
15、一切盡在掌握中。
16、好工具，好幫手，好成泰。
17、成泰五金，成就萬千樓宇！
18、用成泰，更自在。
19、工具選成泰，就是很實(shí)在。
20、五金品牌，我選成泰。
21、成之工，泰之具——成泰工具。
22、成泰五金，成功首選。
23、精于輔器致于善工——成泰五金。
24、成工（功）金品質(zhì)——成泰五金工具。
25、成泰，精心打造工具時(shí)代。
26、工具成人之美，品質(zhì)泰然自若。
27、成竹在胸，泰然自若。
28、每個(gè)過程都讓您很滿意——成泰工具。
29、成泰五金，建成泰業(yè)。
30、成泰工具，千錘百煉。
31、成泰在手，終生/工作無憂！
32、追求卓越，不斷超越！--成泰工具。
33、成泰小五金，手上好感覺。
34、成與功的成泰，力與美的'交融。
35、給五金一個(gè)尺度，給工具一個(gè)奢華。
36、成泰工具，品質(zhì)優(yōu)異！
37、品質(zhì)贏天下，成泰建萬家。
38、成于泰，精于器，專于心——成泰五金。
39、成就精品，泰然用心。
40、成泰工具，改變未來。
41、工成助力，泰山品質(zhì)——成泰五金。
42、成泰五金，貴在真品！
43、好工具，成泰業(yè)。
44、成事之工，泰然之具。
45、成泰五金，萬眾一心。
46、成泰五金，金誠所至，泰不一樣。
47、五岳之首數(shù)泰山，五金首選用成泰。
48、有眼不識泰山，大家都識成泰。
49、打造世界，用“手”說話。
50、卓于品，工于心。
51、一氣呵成，穩(wěn)若泰山。
52、“成泰”五金，五金泰成！
53、成泰五金，你我雙贏。
54、成泰，用心聆聽的工具品牌！
55、品質(zhì)如金，使用省心。
56、成就人生，泰達(dá)天下。
57、成功之首，泰山之手。
五金店調(diào)研報(bào)告篇三
1、安心之選，優(yōu)工成泰。
2、成泰五金，行業(yè)品牌！
3、泰五金，小產(chǎn)品，大成泰五金；小產(chǎn)品，大用處，成就泰山質(zhì)量。
4、選擇成泰，事半功倍。
5、成泰在手，助力好幫手。
6、工具成人之美，好用泰然自若。
7、成泰——成滿意，泰品質(zhì)。
8、創(chuàng)品牌，鑄雄心——成泰工具。
9、工具選成泰，工作效率快
10、鉗鎬錘量最信賴，撬扳鋸銼用成泰。
11、成泰，五金工具專家。
12、精于工具，卓于多效。
13、成泰五金，用得順心。
14、我用心，您開心。
15、一切盡在掌握中。
16、好工具，好幫手，好成泰。
17、成泰五金，成就萬千樓宇！
18、用成泰，更自在。
19、工具選成泰，就是很實(shí)在。
20、五金品牌，我選成泰。
21、成之工，泰之具——成泰工具。
22、成泰五金，成功首選。
23、精于輔器致于善工——成泰五金。
24、成工（功）金品質(zhì)——成泰五金工具。
25、成泰，精心打造工具時(shí)代。
26、工具成人之美，品質(zhì)泰然自若。
27、成竹在胸，泰然自若。
28、每個(gè)過程都讓您很滿意——成泰工具。
29、成泰五金，建成泰業(yè)。
30、成泰工具，千錘百煉。
31、成泰在手，終生/工作無憂！
32、追求卓越，不斷超越！--成泰工具。
33、成泰小五金，手上好感覺。
34、成與功的成泰，力與美的交融。
35、給五金一個(gè)尺度，給工具一個(gè)奢華。
36、成泰工具，品質(zhì)優(yōu)異！
37、品質(zhì)贏天下，成泰建萬家。
38、成于泰，精于器，專于心——成泰五金。
39、成就精品，泰然用心。
40、成泰工具，改變未來。
41、工成助力，泰山品質(zhì)——成泰五金。
42、成泰五金，貴在真品！
43、好工具，成泰業(yè)。
44、成事之工，泰然之具。
45、成泰五金，萬眾一心。
46、成泰五金，金誠所至，泰不一樣。
47、五岳之首數(shù)泰山，五金首選用成泰。
48、有眼不識泰山，大家都識成泰。
49、打造世界，用“手”說話。
50、卓于品，工于心。
51、一氣呵成，穩(wěn)若泰山。
52、“成泰”五金，五金泰成！
53、成泰五金，你我雙贏。
54、成泰，用心聆聽的`工具品牌！
55、品質(zhì)如金，使用省心。
56、成就人生，泰達(dá)天下。
57、成功之首，泰山之手。
五金店調(diào)研報(bào)告篇四
在佛山市南海區(qū)大瀝剛和金屬制品廠為期20天的畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)落下帷幕，在實(shí)習(xí)中，我在各車間領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下，積極參與了工廠日常生產(chǎn)等相關(guān)工作，努力把書本上學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作結(jié)合起來，在工作中對理論知識進(jìn)一步加深認(rèn)識。
佛山市南海區(qū)大瀝剛和金屬制品廠成立于1986年，是一間歷史悠久，有著豐富生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的、在行內(nèi)有相當(dāng)知名度的企業(yè)。該廠機(jī)械設(shè)備齊全，有目前最先進(jìn)的cnc機(jī)加工中心、日本的和韓國的高光雕刻機(jī)、數(shù)控車等，生產(chǎn)力強(qiáng)，質(zhì)量可靠。專業(yè)生產(chǎn)各種音響金屬配件，有音柱、功放面板、散熱器，裝飾圈，旋鈕、銘牌等，金屬五金沖壓，精車，高光，精密數(shù)控銑，表面噴砂、拉紋、氧化著色處理，各種金屬產(chǎn)品的加工，噴油、絲印等外觀生產(chǎn)一條龍服務(wù)，精益求精。該廠生產(chǎn)的各種鋁配套件銷往全國各音響名牌企業(yè)，并遠(yuǎn)銷東南亞，深受各客戶的贊譽(yù)和厚愛，市場不斷擴(kuò)大。該廠自成立之日起，就以“誠信為本，以質(zhì)量求生存，服務(wù)至上”作為本廠的發(fā)展宗旨，全心全意為廣大客戶服務(wù)，嚴(yán)格實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。
進(jìn)入工廠實(shí)習(xí)的第一個(gè)環(huán)節(jié)就是進(jìn)行為期三天的安全教育。安全生產(chǎn)是企業(yè)應(yīng)當(dāng)放在首位的重要因素。員工是企業(yè)之本，員工的安全是員工能夠能齊心協(xié)力凝聚力量，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力為企業(yè)帶來利潤的第一前提。安全生產(chǎn)不僅涉及到自己員工，還包括對整個(gè)社會的職責(zé)，所以企業(yè)能否在社會中健康的生存發(fā)展，就取決于企業(yè)能否本著以人為本的原則，切實(shí)的消除生產(chǎn)中可能的各種隱患，形成自己的一套控制措施來做到安全，環(huán)保。
安全教育后正式進(jìn)入車間實(shí)習(xí)，首先進(jìn)入數(shù)控車床車間。數(shù)控車床是高度機(jī)電一體化的產(chǎn)品，工件裝夾后，數(shù)控系統(tǒng)能控制機(jī)床按不同工序自動選擇、更換刀具、自動對刀、自動改變主軸轉(zhuǎn)速、進(jìn)給量等，可連續(xù)完成鉆、鏜、銑、鉸、攻絲等多種工序，因而大大減少了工件裝夾時(shí)間、測量和機(jī)床調(diào)整等輔助工序時(shí)間，對加工形狀比較復(fù)雜，精度要求較高，品種更換頻繁的零件具有良好的經(jīng)濟(jì)效果。
在數(shù)控車床車間結(jié)束實(shí)習(xí)后進(jìn)入沖壓車間。沖壓加工是借助于常規(guī)或?qū)Ｓ脹_壓設(shè)備的動力，使板料在模具里直接受到變形力并進(jìn)行變形，從而獲得一定形狀,尺寸和性能的產(chǎn)品零件的生產(chǎn)技術(shù)。板料，模具和設(shè)備是沖壓加工的三要素。沖壓加工是一種金屬冷變形加工方法。五金沖壓件廣泛的應(yīng)用于我們生活當(dāng)中的各個(gè)領(lǐng)域，包括廠里生產(chǎn)的音柱、功放面板、散熱器，裝飾圈，旋鈕、銘牌等。
在沖壓車間結(jié)束實(shí)習(xí)后進(jìn)入絲印車間。絲網(wǎng)印刷由五大要素構(gòu)成，即絲網(wǎng)印版、刮印刮板、油墨、印刷臺以及承印物。絲網(wǎng)印刷基本原理是：利用絲網(wǎng)印版圖文部分網(wǎng)孔透油墨，非圖文部分網(wǎng)孔不透墨的基本原理進(jìn)行印刷。
在絲印車間結(jié)束實(shí)習(xí)后進(jìn)入數(shù)控雕刻機(jī)車間。數(shù)控雕刻機(jī)的工作原理是通過計(jì)算機(jī)內(nèi)配置的專用雕刻軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)和排版，并由計(jì)算機(jī)把設(shè)計(jì)與排版的信息自動傳送至雕刻機(jī)控制器中，再由控制器把這些信息轉(zhuǎn)化成能驅(qū)動步進(jìn)電機(jī)或伺服電機(jī)的帶有功率的信號，控制雕刻機(jī)主機(jī)生成x,y,z三軸的雕刻走刀路基徑。同時(shí)，雕刻機(jī)上的高速旋轉(zhuǎn)雕刻頭，通過按加工材質(zhì)配置的刀具，對固定于主機(jī)工作臺上的加工材料進(jìn)行切削，即可雕刻出在計(jì)算機(jī)中設(shè)計(jì)的各種平面或立體的浮雕圖形及文字，實(shí)現(xiàn)雕刻自動化作業(yè)。
氧化著色處理是我這次實(shí)習(xí)的最后一個(gè)生產(chǎn)車間，但只是安排到表面預(yù)處理工序上實(shí)習(xí)。無論采用何種方法加工的鋁材及制品，表面上都會不同程度地存在著污垢和缺陷。因此在氧化處理之前，用化學(xué)和物理的方法對制品表面進(jìn)行必要的清洗，使其裸露純凈的金屬基體，以利氧化著色順利進(jìn)行，從而獲得與基體結(jié)合牢固、色澤和厚度都滿足要求且具有最佳耐蝕、耐磨、耐侯等良好性能的人工膜。
這次實(shí)習(xí)最大的感受就是，感覺到自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)地吸收進(jìn)去。還不到半年就要正式進(jìn)入社會了，未來展現(xiàn)自己面前的是一片任自己鞭策的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。感謝實(shí)習(xí)期間所有教導(dǎo)我的每一個(gè)同事，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造社會價(jià)值。
五金店調(diào)研報(bào)告篇五
踏著熱浪來到了深圳，這里更是熱氣熏天。經(jīng)過工作介紹我來到了一家五金制品廠。進(jìn)入廠里之后，先跟同仁們進(jìn)行了解，并讓他們多幫忙，了解我的來意之后，他們表示樂意?！白x萬卷書,不如行萬里路”，這次到五金廠的實(shí)踐后我才深深體會到這句話的真諦；才感受到 “知識就是三分理論，七分實(shí)踐”的真實(shí)性。雖然我到這家五金廠實(shí)踐的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，但走了幾圈廠房，對工廠的生產(chǎn)流程有自己一定的見解，再經(jīng)過廠長的一番講述之后，我對這家廠的生產(chǎn)流程，管理流程和設(shè)施布置等有了更進(jìn)一步的了解。
產(chǎn)品的，這些產(chǎn)品的生產(chǎn)布置也是比較亂的。所以針對生產(chǎn)風(fēng)扇網(wǎng)的設(shè)施布置重新設(shè)置可一個(gè)算是比較好的方案，第一工序在棕黃色的車床，第二工序在青綠色的車床上生產(chǎn)，第三工序在原料生產(chǎn)第二工序的位置，然后把成品放在紅色箭頭所指的位置。這樣就達(dá)到工序間物流距離最短了。節(jié)省了時(shí)間，方便了生產(chǎn)。
經(jīng)過以上的一些自我摸索之后，找到了廠長并進(jìn)行談話，談話之后我了解到，其實(shí)生產(chǎn)這風(fēng)扇網(wǎng)并不一定需要三個(gè)工序，工序的多少除了取決于產(chǎn)品的復(fù)雜性外，還取決于模具的設(shè)計(jì)，也就是涉及到生產(chǎn)技術(shù)問題。少一個(gè)工序，就少一臺機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)，少用一個(gè)工人，既節(jié)省了電費(fèi)，又少付一個(gè)工人的工資，從而提高生產(chǎn)效率，節(jié)省成本。這又給了我一種收獲，對于生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的收獲。因?yàn)閬磉@里之前，我并沒有想過這個(gè)問題，因?yàn)槲抑皇墙?jīng)常聽到提高技術(shù)可以提高生產(chǎn)效率，但我并不清楚它到底是如何提高效率？我以為技術(shù)主要是提高產(chǎn)品的質(zhì)量。如何節(jié)省成本的？平時(shí)缺乏思考的我開始覺得自己的實(shí)踐知識確實(shí)還是缺乏的。我終于明白為什么我們應(yīng)該要勤思考，做到能舉一反三，因?yàn)橹挥羞@樣，才能把知識學(xué)懂，學(xué)透，我們的思維才會分散，想問題才可以習(xí)慣于從多角度出發(fā)。
一些問題的。例如：
我覺得主要是人力資源管理方面出了問題，他們幾乎沒有對員工作培訓(xùn)，也很少有激勵(lì)制度，就算獎(jiǎng)勵(lì)，也最多只有50元；工廠內(nèi)的人員流動率較高。但管理人員并不看重這個(gè)問題，認(rèn)為這是普遍現(xiàn)象，很正常。
明顯他們并沒有一些控制損耗的制度來規(guī)范成本控制。
經(jīng)過這次五金制品廠的實(shí)踐之后，我的一些所聞所想得到了進(jìn)化，對于生產(chǎn)之間的問題也有更進(jìn)一步的了解。雖然時(shí)間很短，內(nèi)容不多，但對于我來說是一份寶貴的經(jīng)歷，相信這對于我以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。我們在學(xué)校學(xué)到的理論只是教會我們想問題的思路，學(xué)到的只是理論知識，好比骨干，至于枝葉，需要我們以后多走出去實(shí)踐才可以得到的，方能更加豐富自己，充實(shí)自己。
五金店調(diào)研報(bào)告篇六
為了讓大學(xué)的的第一個(gè)暑期過得充實(shí)而又有意義，我放棄了跟家人出外旅游而選擇了做兼職。在找兼職之前我可是信心滿滿的，好歹自己是個(gè)名正言順的大學(xué)生，自認(rèn)為找點(diǎn)兼職是不會有多大的困難的，而恰恰在尚未邁出的第一步上我就吃到了苦頭。起先學(xué)校有個(gè)暑期兼職招聘會，我一聽到消息就樂得屁顛屁顛地去應(yīng)聘廣州長隆游樂園，硬是排著長長的應(yīng)聘隊(duì)伍在烈日下等了一個(gè)多鐘頭，終于熬到面試，接著又熬著等了兩個(gè)多星期，但結(jié)果是我沒被錄用，原本我面試的時(shí)候自我感覺還很良好哪，杯具！不得已我只能退而求其次了，我一心想著往星巴克、麥當(dāng)勞、肯得基、得克士這些快餐店去，因?yàn)樽约旱降走€是貪圖安逸，心想可以一邊工作還可以一邊吹冷氣，但是這樣的念頭太不現(xiàn)實(shí)了，等到我放假后才去應(yīng)聘，這些炙手可熱的快餐店早已招滿人了，所以我很可憐的連一個(gè)面試的機(jī)會都沒有。最后自己算是來了個(gè)破釜沉舟，去了某個(gè)服裝店碰碰運(yùn)氣，但結(jié)果貌似理所當(dāng)然我被拒了，理由是我基本不會說粵語，這下可算把我打擊得徹底了，總算見識了社會的江湖性質(zhì)，也正因如此，我開始了思考生活問題和生存問題。百般無奈，我只能靠關(guān)系去了個(gè)五金店當(dāng)營銷員，也不管什么待遇了，覺得自己能夠應(yīng)付一下再說了。到底算是謀了個(gè)事做，但是“實(shí)踐”的意義還遠(yuǎn)在后頭呢。
令我印象最深刻也是很哭笑不得的是在店里我經(jīng)常被顧客一眼看出是學(xué)生，顯而易見我的經(jīng)驗(yàn)不足得很，這促使我下意識得努力工作，打消了貪圖安逸的念頭。每天8點(diǎn)上班，下午4點(diǎn)下班，中午不休息，乍看時(shí)間安排還可以，不是很長，但是從早站到晚，想做好一個(gè)營銷員其實(shí)并不容易，在整個(gè)暑假的兼職過程中，我學(xué)到了很多。
首先是關(guān)于銷售技巧方面的，如何提高銷售量全在技巧的把握上，自己在這方面原先是一竅不通的，可是隨著工作的收入，同時(shí)在向同事的學(xué)習(xí)下，我一步一步地走上了軌道。
果改變得明顯多了。由此我總結(jié)出了一條經(jīng)驗(yàn)，就是成功達(dá)成交易的前提是給顧客營造一個(gè)輕松的購物環(huán)境。
接下來的一條經(jīng)驗(yàn)是“男女有別”，摸索出這條經(jīng)驗(yàn)就沒之前那么簡單了?？赡苡幸徊糠秩诉€沒能理解到吧，我想這如果不是有這方面的銷售經(jīng)歷的話，是輕易覺察不到的。起初，我對男女顧客可謂“一視同仁”，根本不懂得區(qū)別對待，用在男顧客的銷售技巧也用在女顧客身上，這當(dāng)然導(dǎo)致我開始有一陣子銷售額很差。“男女有別”還是得益于店里一個(gè)同事的提醒。據(jù)他的分析，男顧客在購買商品以前，一般都是目標(biāo)很明確的，所以在購買過程中雷厲風(fēng)行，對自己的選擇較少猶豫不決，特別是有個(gè)明顯的現(xiàn)象，大部分男顧客不會“斤斤計(jì)較”，他們不喜歡花那么多時(shí)間去選擇、比較。相反，女顧客就習(xí)慣精挑細(xì)選了，甚至一部分的女顧客“吹毛求疵”，逛完這家逛那家，比來比去，可謂不厭其煩。針對男女顧客的這些特點(diǎn)，銷售員就應(yīng)該對他/她們區(qū)別對待，對男顧客應(yīng)主動熱情地接待，詳細(xì)介紹商品的性能、特點(diǎn)、使用方法等等，有針對性地推薦商品，使其求快的心理得以滿足。而對于女顧客，當(dāng)然熱情不減，耐心更是必要的，銷售員應(yīng)該給她們足夠的時(shí)間慢慢看慢慢挑，盡可能地提供周到細(xì)致的服務(wù)。經(jīng)過同事的這番洗腦，我認(rèn)識到了男女顧客在購買和消費(fèi)心理方面的差別，也逐漸地提高了銷售技巧。
最后的一條銷售經(jīng)驗(yàn)可謂是至關(guān)重要的，如果能夠妥善運(yùn)用，相信達(dá)成交易是不會有多大困難的，這就是“見機(jī)行事”。對于一個(gè)初出茅廬的我，掌握這條經(jīng)驗(yàn)是頗費(fèi)功夫的，俗話說得好，冰凍三尺非一日之寒，英諺不是也說，rome is not build in one day。當(dāng)顧客選購時(shí)，，一般都要看一看、問一問、比一比、摸一摸、試一試，這個(gè)過程讓顧客得以了解和認(rèn)識商品的，應(yīng)該說是不可或缺的，因此銷售員要耐心地幫助顧客挑選，主動介紹，細(xì)心展示，不要急于求成，催促顧客，所謂“欲速則不達(dá)”。特別是當(dāng)顧客拿幾種商品對比挑選時(shí)，銷售員應(yīng)盡量跟顧客保持一定的距離，讓顧客可以無拘無束地比較、觀看商品，并且能夠從顧客的言談舉止中推測顧客對什么樣的商品發(fā)生興趣，察言觀色，讀懂顧客的想法，然后才能從商品的原料、設(shè)計(jì)、用途等方面選擇重點(diǎn)向顧客介紹。
是專往熱鬧地方湊。對這種消費(fèi)者，如果他(她)們不臨近柜臺，就不忙于接觸，但應(yīng)該隨時(shí)注意他(她)們的動向，當(dāng)其突然停步觀看某種商品，表露出中意神態(tài)時(shí)，或在商店內(nèi)轉(zhuǎn)了一圈，又停步觀看這種商品時(shí)，銷售員就應(yīng)及時(shí)的打招呼。
總之，一個(gè)月下來雖然覺得很累，但是我學(xué)到了很多東西，生活變得充實(shí)了。更重要的是，我體會到了勞動的快樂，同時(shí)也標(biāo)志著我向社會又邁進(jìn)了一步，社會實(shí)踐加深了我們與社會各階層人的感情，拉近了我們與社會的距離，也讓我們在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)。相信這一次的經(jīng)驗(yàn)將為我今后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這無疑是我人生旅途上的一次難忘的經(jīng)歷。
實(shí)踐的意義究竟在哪里？是實(shí)踐所得的報(bào)酬嗎？顯然不是，實(shí)踐就是要把我們課本上學(xué)到的東西付諸于現(xiàn)實(shí)生活，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際。只學(xué)不實(shí)踐，那么學(xué)到的東西還是等于零，這個(gè)道理再明白不過了。從另一個(gè)方面講，實(shí)踐可以為以后找工作打基礎(chǔ)，現(xiàn)在的就業(yè)壓力可以想見有多么嚴(yán)峻，如果沒有絲毫的經(jīng)驗(yàn)就想在若干年后有一番大作為，那幾乎是不可思議的。從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐，只有不斷地在各方面中武裝自己，才有可能在將來激烈的競爭中脫穎而出。
總而言之，通過暑期的這次兼職，我覺得暑期社會實(shí)踐活動是我們大學(xué)生投身社會、體驗(yàn)生活的真實(shí)契機(jī)。俗話說，機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦，此言不差，我們只有不斷付出努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷凌云壯志，自覺提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的陣痛，加快融入社會的步伐，才能在這個(gè)人才輩出的時(shí)代站穩(wěn)腳跟，才能勝任未來更大的挑戰(zhàn)。
暑假的社會實(shí)踐活動已經(jīng)告一段落了，但社會實(shí)踐給我?guī)淼木薮笥绊憛s永遠(yuǎn)不會完結(jié)。謹(jǐn)以此文表達(dá)我對這次暑期實(shí)踐的深切懷念，也懷念五金店！
身為大學(xué)生，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會，從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
2015年8月2號至8月25號，為期23天的時(shí)間。我在華業(yè)五金店從事銷售工作。
首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實(shí)習(xí)請求。
售后全方位服務(wù)。
起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板。
其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的`就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外，我還是覺得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人！
最后，我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做五金促銷時(shí)沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來,太過誠實(shí)而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果。而看到周圍的”老-江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時(shí)對現(xiàn)實(shí)社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問題。第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激?？傊?我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們。
通過這次實(shí)習(xí)，我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者，例如：定量減價(jià)制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。另外，在推銷商品時(shí)，針對同一現(xiàn)象的不同說法，也會對銷售結(jié)果造成很大影響。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷售員，不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè)，同樣，對于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè)，大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)也是適用的。這次實(shí)習(xí)是我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。
的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時(shí)意識到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。
謝辭：非常感謝提供了實(shí)踐單位的華業(yè)五金，還有父母的理解和支持。
五金店調(diào)研報(bào)告篇七
上世紀(jì)80年代，從小就敢想敢干的李秋妹就毅然從國企辭職下海，那年，她23歲。，她又做了一件讓家人朋友瞠目結(jié)舌的事：承包南寧市五金大樓。如果失敗，意味著她將重新回到起點(diǎn)。李秋妹在多次進(jìn)行實(shí)地考察后，果斷地把南寧市五金大樓承租了過來。
讓李秋妹終身難忘的日子來了，月13日，她與來自全國各地的30多名五金生產(chǎn)商、供應(yīng)商赴越南河內(nèi)考察，那里五金的利潤讓考察團(tuán)成員震驚了：“什么?一顆螺絲釘是中國的5倍價(jià)錢?一個(gè)扳手竟可以賣到相當(dāng)于40元人民幣的價(jià)錢?利潤空間這么大!”也就是從那天起，李秋妹就有了讓中國的五金去占領(lǐng)東盟各國市場的想法。
就在去年12月，她終于在南寧建起了3萬多平方米的機(jī)電城，目前已進(jìn)駐商家173戶，他們的目標(biāo)就是將中國的五金產(chǎn)品打入東盟市場。
外表風(fēng)風(fēng)火火的李秋妹，卻有一顆可愛小女子的心。她會用自己的奇思妙想給朋友和家人一個(gè)驚奇。公司召開年會了，會場桌子上標(biāo)的卻不是平常的1、2、3號，而是“金銀銅鐵鋁”等金屬名稱。“哈，我坐在銅桌，代號是a元素?！边@個(gè)創(chuàng)意讓與會人員忍俊不禁。會場里還響起了“f元素抽到二等獎(jiǎng)，快上來領(lǐng)獎(jiǎng)吧”之類的打趣聲。這便是李秋妹想出的與五金會議主題相切合的點(diǎn)子。
中國-東盟博覽會在南寧舉辦，讓李秋妹又萌發(fā)了一個(gè)想法：能不能把機(jī)電城變成博覽會的分會場，讓其成為永不落幕的機(jī)械五金加盟展?她說，自己要為這個(gè)目標(biāo)去奮斗。
去年12月，為了籌備機(jī)電城的開張，李秋妹早出晚歸，和兒子差不多有3個(gè)星期沒說上一句話，晚上回去時(shí)只能悄悄進(jìn)到兒子的房間看一眼熟睡中的兒子。
機(jī)電城開張慶典結(jié)束后，李秋妹跑下舞臺一把抱住兒子流出了眼淚，“這是對兒子內(nèi)疚和為自己自豪的淚水?！睘榇耍钋锩脤鹤涌倯阎鴥?nèi)疚之心，一有時(shí)間就想辦法“補(bǔ)償”。
每周至少煲兩次湯，是李秋妹雷打不動的“節(jié)目”?？吹秸煞蚝蛢鹤佑凶逃形兜睾戎鴾?，她會覺得這才是一個(gè)女人最大的幸福。
五金店調(diào)研報(bào)告篇八
從拿著一個(gè)月100多元的工資，到8月末，仇建平夫婦持有的巨星科技股權(quán)市值已經(jīng)達(dá)到56億元，這大概是仇建平想也沒想到的事，仇建平感慨地說：“我料到比上班的時(shí)候賺得多，但沒想到是這么多”。
不過與比爾·蓋茨很長時(shí)間都擔(dān)任微軟首席軟件設(shè)計(jì)師相比，巨星科技董事長的仇建平到現(xiàn)在依然是公司第一業(yè)務(wù)員。時(shí)至今日，他也依舊參與到銷售的細(xì)節(jié)當(dāng)中，而為了讓銷售更順暢，他還直接負(fù)責(zé)另一個(gè)業(yè)務(wù)研發(fā)。
同時(shí)，銷售和研發(fā)，也正是巨星科技“小強(qiáng)”般生命力的源泉。而靠著銷售，仇建平有了敏銳的洞察市場需求的能力，研發(fā)則成了一次又一次利潤增長的升值點(diǎn)。
五金店調(diào)研報(bào)告篇九
甲方：_________________(轉(zhuǎn)租方)
乙方：_________________(承租方)
甲乙雙方在平等、自愿協(xié)商一致的基礎(chǔ)上就乙方承租由甲方租賃的青龍(國際)建材裝飾城(以下簡稱該市場)商鋪轉(zhuǎn)讓相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方租賃的青龍(國際)建材裝飾城一區(qū)六棟104號商鋪，位于青白江“北部物流建材配送中心”內(nèi)，商鋪面積約為240平方米(上下兩層)。
二、因甲方另謀發(fā)展欲轉(zhuǎn)租鋪面于乙方(用于五金、潔具的經(jīng)營)，轉(zhuǎn)讓資金為人民幣壹萬伍仟元整(含壹萬元整的鋪面租金)。
三、通過商鋪轉(zhuǎn)讓的形式，乙方在對該商鋪進(jìn)行使用，經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租或其它方式的處理時(shí)均與甲方無關(guān)，甲方無權(quán)干涉。
四、由于甲方與該市場方(成都德佳投資有限公司)有過商鋪?zhàn)赓U協(xié)議(編號：_________________0213)，現(xiàn)該協(xié)議由乙方全權(quán)代理。
五、由于該市場方只認(rèn)甲方，故該市場方有任何通知或變動、變更信息，甲方都必須即時(shí)如實(shí)告知乙方，甲方如不告知乙方，所產(chǎn)生的影響和損失由甲方全部承擔(dān)。
六、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字按手印后生效。
甲方：_________________乙方：_________________
年月日年月日
五金店調(diào)研報(bào)告篇十
郭靜1971年出生，在電力電容器分廠出來后，就有了自己創(chuàng)業(yè)的打算，于是便跟他的大伯哥學(xué)習(xí)做螺絲釘子標(biāo)準(zhǔn)件生意。由于郭靜精明能干，很快她就開始了自己“單飛”，她下定決心把自己僅有的3000元積蓄拿出來，租了一個(gè)6平米閑置的小屋干了起來。然而在先后經(jīng)歷了初期做生意的千難困苦和諸多人懷疑之后，頂著巨大壓力的她不甘束手待斃，開始在報(bào)紙上做廣告、印傳單做宣傳。
一頓折騰后，宣傳的效果果然不錯(cuò)，她的生意有了很大起色。郭靜深深體會到做宣傳的重要性。同時(shí)她要把自己的店做出自己的特色，果斷提出了“人無我有、人有我全，人全我廉”的經(jīng)營宗旨。再加上到處做宣傳，郭靜這個(gè)才六平米的小店當(dāng)年?duì)I業(yè)額達(dá)到了20多萬，她賺了6萬多。
第一年初戰(zhàn)告捷，第二年郭靜又加大了宣傳力度，在電話號碼簿、地圖、160信息臺上大做宣傳。隨著宣傳力度的加大，她的特色經(jīng)營越來越好，貨物堆不下了，她又租了九平方米的倉庫，小店也變成了個(gè)200多平方米的店搬到了宜昌路上。成功的宣傳起到了巨大的推動作用。
然而此后郭靜的企業(yè)發(fā)展卻遇到了瓶頸，她再想求大的發(fā)展非常不容易。她自己走過的路，發(fā)現(xiàn)除了特色經(jīng)營外，宣傳起到了巨大的推動作用。怎么才能突破瓶頸，把自己的生意做到外地區(qū)呢?她始終冥思苦想，但找不到路子。，一個(gè)偶然的機(jī)會，通過朋友的介紹，讓她加入到了網(wǎng)民的行列。第一次認(rèn)識了網(wǎng)絡(luò)，第一次認(rèn)識到通過網(wǎng)絡(luò)生意是最佳宣傳平臺。
然而，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展并不發(fā)達(dá)，她幾經(jīng)周折找到了商務(wù)信息，花了2500多元辦了個(gè)簡單的網(wǎng)頁。把自己經(jīng)營的產(chǎn)品和圖片、聯(lián)系電話地址都發(fā)到網(wǎng)上。
果然，過了一個(gè)多月后，河南南陽一個(gè)廠家打來電話說要進(jìn)50萬的高強(qiáng)度螺栓。需要過去面談。郭靜喜出望外，與老公孟宏偉來到河南與廠家代表見面。叫來銷售科的人一起，對方要他們請吃飯，一頓飯花了5000多，后來又提出打款，要給財(cái)務(wù)老總買三五香煙。又花了800多，然后，這些采購部的全體人員就突然“蒸發(fā)”了。二人馬上意識到被騙了!到工商局一查，根本沒有這家公司。連吃住再送禮，去了一次開銷花了上萬元。郭靜這回知道了網(wǎng)上做生意“水很深”。
因?yàn)樽约旱钠髽I(yè)上網(wǎng)了，郭靜幾乎每周都能接到訂貨電話。對方口氣都很大，50萬或100萬的貨，要求面談，郭靜已經(jīng)有了經(jīng)驗(yàn)，凡是對方提出采購數(shù)額巨大的，又不到來了解情況，而是要求面談的，十有八九都是騙子。為此她制定了一套網(wǎng)上訂貨的辦法，即“對方如訂貨，先付款30%，加工出來以后再付款65%，留下5%作為最后質(zhì)量審查?！边@樣把騙子就擋在了門外。
最初郭靜第一個(gè)電子商務(wù)生意，僅有10塊錢。但郭靜并不氣餒。通過與大連實(shí)德的成功合作，在大連很多企業(yè)贏得了良好的口碑。從此郭靜的電子商務(wù)的營業(yè)收入每年都呈幾何形增長。當(dāng)年電子商務(wù)已經(jīng)達(dá)到了60萬。至此郭靜電子商務(wù)首戰(zhàn)告捷。
郭靜欣喜異常，沒想到通過費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)，卻把小小的螺絲居然賣到了全國各地。為此，她打算加大網(wǎng)絡(luò)上的宣傳力度!
她聘請做電子商務(wù)的專業(yè)人士，把網(wǎng)站進(jìn)行了改版和升級。介紹得更詳細(xì)。首先在新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站搞關(guān)鍵詞搜索排名，而且網(wǎng)站還分中英文兩種版本。郭靜對業(yè)務(wù)發(fā)展的前景眼光看得更加長遠(yuǎn)，她更希望自己的生意能做出國門。
目前由于業(yè)務(wù)量越來越大，郭靜自己買了10畝地蓋起了幾千平米的廠房和職工宿舍，擁有一個(gè)公司一個(gè)加工廠，幾十名員工整天忙于加工生產(chǎn)，早就走上了全家脫貧致富的道路。
由于目前來自網(wǎng)絡(luò)的訂單越來越多，郭靜并沒有采取冒進(jìn)的方式，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。為此她需要掌握一個(gè)“度”，隨著企業(yè)發(fā)展而逐步加大宣傳力度，使網(wǎng)絡(luò)宣傳跟自己工廠的實(shí)際加工能力緊密結(jié)合起來穩(wěn)步發(fā)展。
賣螺絲釘子配件在傳統(tǒng)銷售行業(yè)里舉步為艱，網(wǎng)上聊天卻使她先知先覺做起了電子商務(wù)，結(jié)果在短短的幾年內(nèi)小小的螺絲釘居然創(chuàng)造了600萬效益。
五金店調(diào)研報(bào)告篇十一
為了創(chuàng)造一支以本店利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶本店制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守!
一、遵守考勤制度，
1、準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退;
2、請假需提前一天提交請假單，需商店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可請假，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理，病事假、臨時(shí)假需及時(shí)申請或通知負(fù)責(zé)人。
3、員工須遵循今日事今日畢的原則完成當(dāng)天工作，不得延拖工作。
4、員工每天輪流值班，值班者須每天提前半小時(shí)到商店打掃衛(wèi)生，中午堅(jiān)守崗位為顧客服務(wù)，下午推遲半小時(shí)下班。
5、員工每月有兩天休息時(shí)間，但必須輪流休息，不得兩人或兩人以上同時(shí)休息，如員工提出不休息，則按正常工作日計(jì)算工資。
6、員工因故辭職需提前15天告知商店負(fù)責(zé)人，否則扣除15天工資。
二、員工日?；顒有袨闇?zhǔn)則
1、勞動紀(jì)律準(zhǔn)則
(1)員工上班時(shí)間須保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取，盡心盡責(zé)，真誠協(xié)作，高效快捷的向顧客提供最佳服務(wù)，具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯(cuò)必改，不得文飾過非。
(2)上班時(shí)間外出辦私事者須經(jīng)商店負(fù)責(zé)人同意批準(zhǔn)，未經(jīng)同意依然外出者按曠工處理
(3)員工外出工作前須向本店負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回商店時(shí)間，否則按外出辦私事處理。
(4)員工因公出差，到達(dá)出差地后應(yīng)及時(shí)與商店取得聯(lián)系，出差期間的支出必須帶回單據(jù)，否則不予報(bào)銷出差費(fèi)用，特殊情況須報(bào)商店負(fù)責(zé)人審批。
(5)員工請愛護(hù)商店財(cái)產(chǎn)，對使用的機(jī)器、設(shè)備、工具、儀器等應(yīng)正確使用，妥善維護(hù)或保管，借用商店物品應(yīng)及時(shí)歸還。
(6)員工請妥善保管好自己的物品，請勿將過多的與工作無關(guān)的物品帶往商店，屬貴重物品的，請下班后帶離商店。
(7)、根據(jù)工作需要，商店有權(quán)對員工的職位或工作崗位作臨時(shí)性或長期性調(diào)整，員工應(yīng)無條件服從公司對其崗位的安排，不得以任何理由拒絕。
2、文明舉止規(guī)范
(1)員工在工作中要做到談吐文雅，語調(diào)輕柔，語氣親切，“請”字在先，要講究語言藝術(shù)，根據(jù)不同的接待對象，用好尊敬語、問候語、稱呼語等。
(2)要有先來后到的次序觀念，對先來的顧客應(yīng)先給予服務(wù)，對晚到的顧客應(yīng)有禮貌地請他稍等片刻，不能置之不理，但有明確目的趕時(shí)間的`顧客，在像其他顧客打招呼、請他們諒解的情況下，優(yōu)先接待。
(3)在十分忙碌、人手又不夠的情況下，接待等候多時(shí)的顧客時(shí)，應(yīng)先向?qū)Ψ降狼?，表示招待不周懇請諒解，不能氣急敗壞敷衍了事?BR> (4)顧客有疑問時(shí)，應(yīng)以專業(yè)、愉悅的態(tài)度為顧客解答，不能以不耐其煩的表情或一問三不知。
三、員工獎(jiǎng)罰制度
1、獎(jiǎng)勵(lì)
(1)、全月無缺勤，做好本職工作
(2)、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，實(shí)績突出
(3)、積極向商店提出合理化建議，被商店采用
(4)、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，全月無出現(xiàn)事故
(5)、維護(hù)商店利益、為商店?duì)幦s譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功
(6)、堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平
符合以上條件者，月獎(jiǎng)勵(lì)50元或晉升職位。(此獎(jiǎng)金年底發(fā)放)
2、處罰
(1)違反商店規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的
(2)不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響工作秩序的
(3)工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料的
(4)遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰50元，工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)天工資。
員工有上述行為的，均處罰現(xiàn)金或不予晉升
四、員工的權(quán)利與義務(wù)
1、權(quán)利
(1)申訴權(quán)：員工本人因自身受到不公正待遇或其它不公正現(xiàn)象，向上級提出并要求解決的行為。
(2)合理化建議：員工就管理、生產(chǎn)、技術(shù)或銷售等的某項(xiàng)工作或其它方面提出改善方案或建議。
(3)咨詢權(quán)：員工在確保工作和業(yè)務(wù)順利開展的前提下，有權(quán)向上級提出合理的非保密性咨詢，上級有權(quán)力做出合理解釋和說明。
(4)保留意見權(quán)：員工有保留意見的權(quán)利，但不得因此影響工作
2、義務(wù)
(1)員工有遵守商店規(guī)章制度的義務(wù)
(2)員工有保質(zhì)保量、按時(shí)完成本職工作的義務(wù)
(3)員工在完成本職工作之余，有協(xié)助同事完成其他工作的義務(wù)
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神嚴(yán)格遵守聯(lián)社和部門制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按要求完成工作日志、客戶檔案及客戶調(diào)查表的填寫。認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
五金店調(diào)研報(bào)告篇十二
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在平等、自愿、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上,就項(xiàng)目材料采購及施工訂立本合同。
一、工程名稱和內(nèi)容
二、工程地點(diǎn)
三、工程范圍及造價(jià)
工程總造價(jià)為：元，人民幣(大寫)：。上述工程款包含材料采購、運(yùn)輸、裝卸、施工、稅費(fèi)等工程相關(guān)費(fèi)用。
四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方法
1、以甲方簽字確認(rèn)的設(shè)計(jì)圖及封樣件為準(zhǔn)。
2、制作、施工質(zhì)量要求參照相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3、材料制作完成后乙方負(fù)責(zé)提前天通知甲方組織驗(yàn)收并至期送達(dá)指定現(xiàn)場，如材料部分不符合約定，甲方有權(quán)拒收部分材料并拒付相應(yīng)款項(xiàng)，且乙方應(yīng)承擔(dān)逾期違約責(zé)任。
4、工程完工，甲方對施工質(zhì)量進(jìn)行書面確認(rèn)作為驗(yàn)收結(jié)束。
五、工程期限
2、工程施工期為年月日-年月日，從甲方發(fā)出開工通知之日起計(jì)，乙方應(yīng)在該期限內(nèi)施工完畢并通過甲方驗(yàn)收。施工中所需運(yùn)輸費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi)、裝卸費(fèi)、保管費(fèi)及施工前/時(shí)發(fā)生的材料及設(shè)備損壞損失等有關(guān)費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。
3、如發(fā)生以下情況，工期順延：
a、因甲方原因引起設(shè)計(jì)方案發(fā)生重大變更，導(dǎo)致制作和施工無法正常進(jìn)行;
b、工程施工過程中，非因乙方原因停電小時(shí)以上的;
c、甲方未按合同規(guī)定支付應(yīng)付款項(xiàng);
六、付款方式
1、合同簽定后周內(nèi)，甲方向乙方支付元作為定金;
2、每次付款前乙方須向甲方提供真實(shí)有效的正規(guī)發(fā)票。
3、另行約定付款方式：其余款項(xiàng)待工程結(jié)束，按照審計(jì)金額扣除前期支付的工程款后周內(nèi)一次性支付乙方。
七、質(zhì)保期限
工程質(zhì)保期為年，自甲方發(fā)出書面驗(yàn)收合格通知之日起計(jì)算;質(zhì)保期內(nèi)工程存在任何質(zhì)量問題的.，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，如果乙方不及時(shí)維修，甲方可自行或委托第三方進(jìn)行維修，維修費(fèi)用將從質(zhì)保金中扣除，不足部分由乙方承擔(dān)。如果工程因質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)賠償損失，甲方可先從質(zhì)保金中扣除相關(guān)損失賠償額，不足部分再向乙方追討。每次發(fā)貨時(shí)，乙方應(yīng)將以下技術(shù)資料一整套與產(chǎn)品一起交給甲方：
(1)質(zhì)量保證書
(2)產(chǎn)品合格證書
(3)相關(guān)產(chǎn)品檢測報(bào)告
產(chǎn)品技術(shù)資料的交付并不代表甲方認(rèn)可乙方的技術(shù)資料是乙方貨物狀況的真實(shí)反映，也不代表乙方已當(dāng)然提交了符合本合同約定的貨物。
八、違約責(zé)任
1、如乙方不能按合同規(guī)定的時(shí)間交貨或未按期通過驗(yàn)收，除不可抗力外，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付合同造價(jià)的作為逾期違約金。
2、乙方逾期交貨或未按期通過驗(yàn)收超過天的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)的作為違約金。
3、乙方交付貨物或者工程質(zhì)量不合格的，應(yīng)無條件在甲方指定的時(shí)間內(nèi)采取整改、更換、重做等補(bǔ)救措施，如乙方拖延采取補(bǔ)救措施或經(jīng)補(bǔ)救后仍不符合質(zhì)量要求的，甲方有權(quán)單方面解除合同，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)的作為違約金，不足彌補(bǔ)甲方因此遭受的損失的，乙方還應(yīng)補(bǔ)足承擔(dān)。
4、如甲方不能按合同規(guī)定的時(shí)間付款，每逾期天，應(yīng)向乙方支付欠付金額的作為逾期違約金。
九、施工管理
1、乙方要服從甲方及現(xiàn)場監(jiān)理對其施工質(zhì)量、進(jìn)度的監(jiān)督、檢查，并為監(jiān)督、檢查提供一切方便。
2、乙方應(yīng)對本工程的技術(shù)、質(zhì)量、安全等一切活動全面負(fù)責(zé)，任何安全生產(chǎn)事故以及施工中的人身傷亡所引起的損失和賠償，應(yīng)全部由乙方承擔(dān)。
3、乙方施工人員必須嚴(yán)格按操作規(guī)程規(guī)范施工，遵守工地管理制度，做好施工安全管理和防范工作，杜絕事故發(fā)生。如有違紀(jì)違規(guī)，一切責(zé)任由乙方自負(fù)。甲方有權(quán)按工地管理規(guī)定對乙方施工人員的違章違紀(jì)行為處以經(jīng)濟(jì)處罰。
4、乙方應(yīng)服從甲方的施工管理和協(xié)調(diào)，配合其它工序的施工，并在施工暫?；蚪Y(jié)束后做好現(xiàn)場清理工作。如乙方在施工質(zhì)量、進(jìn)度或施工配合方面發(fā)生嚴(yán)重問題，甲方有權(quán)中止或者終止合同。因此而影響工程進(jìn)度造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方予以賠償，賠償額可從進(jìn)度款中扣除。
5、甲方現(xiàn)場代表：，乙方現(xiàn)場代表：。
十、解決爭議的方法
凡有關(guān)本合同或執(zhí)行本合同而發(fā)生的一切爭執(zhí)，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商進(jìn)行解決。如協(xié)商不成，則任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十一、其他
1、本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方簽字蓋章后生效。
2、本合同所列地址系履行合同期間的雙方有效送達(dá)地址，任何一方地址發(fā)生變更時(shí)，均應(yīng)當(dāng)提前至少天通知對方，否則所有通知自發(fā)送之日起天內(nèi)視為送達(dá)。
3、本合同附件與合同正本具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
五金店調(diào)研報(bào)告篇十三
供方：（以下簡稱甲方）
需方：（以下簡稱乙方）
簽訂時(shí)間：年月日
二、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、供方對質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件：按國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
三、交（提）貨方式，地點(diǎn)：貨到需方車間。
四、運(yùn)輸方式及到達(dá)站港和費(fèi)用負(fù)擔(dān)：由供方負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸?shù)叫璺街付ǖ攸c(diǎn)。
五、包裝標(biāo)準(zhǔn)、包裝物的供應(yīng)與回收：包裝按國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包裝物不回收。
六、隨機(jī)備品、配件、工具數(shù)量及供應(yīng)辦法：隨機(jī)備品按說明書要求配備。
七、結(jié)算方式及期限：
八、供方對質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件及期限：產(chǎn)品有質(zhì)量問題3個(gè)月包換，零配件1年包換（易損件除外）。
九、需方在出庫單或承運(yùn)單上簽收即為供方交付，供方交付貨物后，需方在支付完貨款之前，貨物的'所有權(quán)屬于供方，但貨物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由需方承擔(dān)。
十、違約責(zé)任：需方未能按本合同規(guī)定支付貨款的，每逾期一日按應(yīng)付貨款的1%向供方支付違約金。一方原因?qū)е陆獬贤?，向另一方支付相?dāng)于本合同總價(jià)款20%的違約金。
十一、解除合同糾紛的方式：雙方若有爭議，協(xié)商解決，協(xié)商不成向供方所在地人民法院起訴。
十二、本合同一式貳份，供需雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效
十三、其他未盡事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商再定
五金店調(diào)研報(bào)告篇十四
1.開誠布公，順情順義。
2.黃金品質(zhì)，開順五金。
3.開荊棘，順五洲。
4.五金為開，風(fēng)調(diào)雨順，五金為開，一帆風(fēng)順。
5.開順吊輪為您保駕護(hù)航。
6.開順吊輪，經(jīng)久耐用;開順五金，誠信經(jīng)營。
7.開順吊輪，愛的智慧。
8.開順五金：不怕貨比貨，開順五金牛!
9.開順五金，順中求財(cái)。
10.開順吊輪，五福臨門。
五金店調(diào)研報(bào)告篇十五
供貨單位：(以下簡稱甲方)
簽約地點(diǎn)：
需方單位：(以下簡稱乙方)
簽約時(shí)間：
一、乙方向甲方購買五金工具、標(biāo)準(zhǔn)件產(chǎn)品、建筑五金產(chǎn)品，總金額壹佰零肆萬伍仟柒佰陸拾叁元整(其產(chǎn)品名稱、商標(biāo)、制造廠家、產(chǎn)品數(shù)量和單價(jià)另見附表)。
二、產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)級質(zhì)量要求，執(zhí)行廠家對質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件和期限。
三、付款方式：合同簽署后二月內(nèi)，乙方向甲方預(yù)付貨款貳拾萬元，余款捌拾肆萬伍仟柒佰陸拾叁元在乙方收到貨物后五天內(nèi)由乙方匯到甲方指定的賬戶。
四、交(提)貨地點(diǎn)方式：甲方在收到乙方貳拾萬元后柒月內(nèi)將乙方所購貨物按品種、規(guī)格包裝運(yùn)輸?shù)揭曳絺}儲地(哈市香坊區(qū)聯(lián)草街26號)。
五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)方法：按《供貨明細(xì)表》驗(yàn)收
六、乙方在收到甲方所供貨物后，必須在柒月內(nèi)將余款匯入甲方指定賬戶，不得以任何產(chǎn)品質(zhì)量問題為借口，拖延或拒絕支付欠款，一旦發(fā)生欠款，甲方有權(quán)如數(shù)追討直至訴訟至法院追討。
七、乙方在甲方所供貨物支付時(shí)，應(yīng)立即對所供貨物進(jìn)行驗(yàn)收，如有異議，應(yīng)立即書面提出，否則甲方不承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。
八、如甲方所供貨物存在質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、種類等問題，甲方應(yīng)在伍日內(nèi)予以解決，否則所造成的損失有甲方承擔(dān)。
九、本合同條款發(fā)生變更時(shí)，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
十、解決合同糾紛的方式：由當(dāng)事雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成雙方同意在甲方所在地人民法院起訴。
本合同有甲乙雙發(fā)簽署后生效，正本一式兩份供需雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
供方單位名稱(章)：
需方單位名稱(章)：
單位地址：
單位地址：
法人：
法人：
委托代理人：
委托代理人：
年月日
五金店調(diào)研報(bào)告篇十六
1. 震遍四方，天地聞達(dá)。
2. 購買五金，首選震天。
3. 閃耀五金，震天伴您行!
4. 買五金建材就選震天。
5. 震天鑄就五金輝煌。
6. 震天五金，聲震九天。
7. 震天耐磨，五金翹楚!
8. 威震天，五金第一線。
9. 簡易生活，首選震天。
10. 閃耀五金，震天獨(dú)翎!
1. 我型我在，自成一派。
2. 工具杰作，品質(zhì)承諾。
3. 工具傳奇，觸手可及。
4. 震天五金，名震四海。
5. 大制造，小生活，震天五金。
6. 五金哪兒找，震天來幫你。
7. 震天動地，天衣無縫。
8. 名震四方客，聲傳天下人。
9. 震天五金，動地精鋼。
10. 絕世五金，震天動地!
11. 五金之星，震天伴您行!
12. 震天，今時(shí)的五金!
13. 威震天下，震動全國。
14. 手拿震天貨，撐起行業(yè)半邊天。
15. 震撼五金，天下無敵。
1. 震天五金，誠信第一。
2. 震天，你終于閃耀了么，我旅途的終點(diǎn)!
3. 震天五金，名震天下。
4. 五金之星，震天獨(dú)翎!
5. 震動八方，天下有我。
6. 震天五金，質(zhì)勝千里。
7. 高端五金，質(zhì)震天下。
8. 震天品質(zhì)，品質(zhì)震天。
9. 五金企業(yè)，震天動地。
10. 誠信相伴，信譽(yù)震天。
11. 震天五金，品質(zhì)天下!
12. 工具經(jīng)典，品質(zhì)高遠(yuǎn)。
13. 善進(jìn)者，無止境。
14. 精品工具，如虎添翼。
15. 品牌力量，超越想象。
共
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五金店調(diào)研報(bào)告篇十七
身為大學(xué)生，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會，從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。___年8月2號至8月25號，為期23天的時(shí)間。
售后全方位服務(wù)。起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板。其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
五金店調(diào)研報(bào)告篇一
一個(gè)農(nóng)民的兒子，15歲輟學(xué)，18歲涉足商界，24年來，三次創(chuàng)業(yè)，卻經(jīng)歷兩次慘敗。曾經(jīng)一貧如洗，露宿街頭，如今帶頭創(chuàng)業(yè)，叱咤業(yè)界，憑借一步一個(gè)腳印的執(zhí)著精神，現(xiàn)在其企業(yè)生產(chǎn)的減震器配套產(chǎn)品占國內(nèi)市場份額50%以上，他就是江蘇寶來得機(jī)械有限公司董事長張國安。
試水服裝業(yè)慘遭“滑鐵盧”
1982年，年僅15歲的張國安因家庭貧困輟學(xué)。隨后幾年，他做過水電安裝工，推銷過皮鞋。“跑業(yè)務(wù)只是替人家打工，為人家掙錢，想有所作為必須自己干?！辈话灿诂F(xiàn)狀的張國安開始籌劃自己的企業(yè)。
1985年，18歲的張國安借了5000元啟動資金，買了幾臺縫紉機(jī)和一批布料，租下兩間房子，聘請了一位裁縫師傅，辦起了家庭服裝小作坊，開始了他的創(chuàng)業(yè)之旅。
沒有銷路，他就用蛇皮袋裝好服裝，背到周邊縣市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售。苦撐硬熬一年后，小作坊從幾個(gè)人發(fā)展到20多人，服裝也銷售到河南、安徽、山東等省。
1988年10月份，一個(gè)東北的客商訂購了一萬套兒童服裝和一萬條褲子，并預(yù)付了一萬元定金。這是張國安接到的最大的一筆訂單，他加班加點(diǎn)生產(chǎn)，按照約定的日期把貨發(fā)出去后，對方卻不見了蹤影。張國安的服裝廠再也經(jīng)營不下去了。
轉(zhuǎn)型五金廠打下創(chuàng)業(yè)基石
失敗并沒有熄滅張國安心中燃燒的創(chuàng)業(yè)之火。張國安決定再次創(chuàng)業(yè)，他把目光放到了五金行業(yè)。經(jīng)過兩個(gè)多月的奔波，終于和上海等地的幾家單位建立了加工合作關(guān)系，又以30%的年息借了2萬元流動資金，機(jī)器終于運(yùn)轉(zhuǎn)起來了。
3年后，張國安的企業(yè)已擁有固定資產(chǎn)60萬元，還清了欠債，成為當(dāng)時(shí)鎮(zhèn)上小有名氣的私營業(yè)主。1994年，張國安在江都經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)租下了平方米廠房，購買各種機(jī)床設(shè)備，準(zhǔn)備大干一場。天有不測風(fēng)云，這時(shí)出現(xiàn)了全國性機(jī)床業(yè)大蕭條，企業(yè)效益急劇下滑，短短幾年時(shí)間，張國安積累的資產(chǎn)全部虧光。
定位減震器占全國半壁江山
第二次創(chuàng)業(yè)的失敗，給張國安十分沉重的打擊。是就此倒下，還是重新站起?張國安選擇了后者。
7月，張國安迎來事業(yè)的一次重大轉(zhuǎn)機(jī)。他去姜堰推銷庫存產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)匾患移髽I(yè)迫切需要摩托車減震器上的活塞桿?！拔夷茏觥！睆垏部戳藞D紙后，拍著胸脯說。
其實(shí)他從來沒有生產(chǎn)過這種產(chǎn)品。對方半信半疑，給了一張圖紙要他拿樣品。張國安趕回廠里，連夜組織人馬試制樣品，兩天后送到客戶手中。這種速度讓對方感覺驚訝。經(jīng)過檢驗(yàn)后，產(chǎn)品的合格率為100%，對方非常滿意，當(dāng)時(shí)就簽下了10000元的訂單。
局面打開后，他又開始跑全國各地市場，在6年時(shí)間里，他的公司和國內(nèi)外各大知名減震器生產(chǎn)企業(yè)建立了長期合作關(guān)系。產(chǎn)品占全國同類產(chǎn)品市場份額50%以上，去年產(chǎn)值達(dá)1.2億元，年上繳稅收300多萬。
五金店調(diào)研報(bào)告篇二
1、安心之選，優(yōu)工成泰。
2、成泰五金，行業(yè)品牌！
3、泰五金，小產(chǎn)品，大成泰五金；小產(chǎn)品，大用處，成就泰山質(zhì)量。
4、選擇成泰，事半功倍。
5、成泰在手，助力好幫手。
6、工具成人之美，好用泰然自若。
7、成泰——成滿意，泰品質(zhì)。
8、創(chuàng)品牌，鑄雄心——成泰工具。
9、工具選成泰，工作效率快
10、鉗鎬錘量最信賴，撬扳鋸銼用成泰。
11、成泰，五金工具專家。
12、精于工具，卓于多效。
13、成泰五金，用得順心。
14、我用心，您開心。
15、一切盡在掌握中。
16、好工具，好幫手，好成泰。
17、成泰五金，成就萬千樓宇！
18、用成泰，更自在。
19、工具選成泰，就是很實(shí)在。
20、五金品牌，我選成泰。
21、成之工，泰之具——成泰工具。
22、成泰五金，成功首選。
23、精于輔器致于善工——成泰五金。
24、成工（功）金品質(zhì)——成泰五金工具。
25、成泰，精心打造工具時(shí)代。
26、工具成人之美，品質(zhì)泰然自若。
27、成竹在胸，泰然自若。
28、每個(gè)過程都讓您很滿意——成泰工具。
29、成泰五金，建成泰業(yè)。
30、成泰工具，千錘百煉。
31、成泰在手，終生/工作無憂！
32、追求卓越，不斷超越！--成泰工具。
33、成泰小五金，手上好感覺。
34、成與功的成泰，力與美的'交融。
35、給五金一個(gè)尺度，給工具一個(gè)奢華。
36、成泰工具，品質(zhì)優(yōu)異！
37、品質(zhì)贏天下，成泰建萬家。
38、成于泰，精于器，專于心——成泰五金。
39、成就精品，泰然用心。
40、成泰工具，改變未來。
41、工成助力，泰山品質(zhì)——成泰五金。
42、成泰五金，貴在真品！
43、好工具，成泰業(yè)。
44、成事之工，泰然之具。
45、成泰五金，萬眾一心。
46、成泰五金，金誠所至，泰不一樣。
47、五岳之首數(shù)泰山，五金首選用成泰。
48、有眼不識泰山，大家都識成泰。
49、打造世界，用“手”說話。
50、卓于品，工于心。
51、一氣呵成，穩(wěn)若泰山。
52、“成泰”五金，五金泰成！
53、成泰五金，你我雙贏。
54、成泰，用心聆聽的工具品牌！
55、品質(zhì)如金，使用省心。
56、成就人生，泰達(dá)天下。
57、成功之首，泰山之手。
五金店調(diào)研報(bào)告篇三
1、安心之選，優(yōu)工成泰。
2、成泰五金，行業(yè)品牌！
3、泰五金，小產(chǎn)品，大成泰五金；小產(chǎn)品，大用處，成就泰山質(zhì)量。
4、選擇成泰，事半功倍。
5、成泰在手，助力好幫手。
6、工具成人之美，好用泰然自若。
7、成泰——成滿意，泰品質(zhì)。
8、創(chuàng)品牌，鑄雄心——成泰工具。
9、工具選成泰，工作效率快
10、鉗鎬錘量最信賴，撬扳鋸銼用成泰。
11、成泰，五金工具專家。
12、精于工具，卓于多效。
13、成泰五金，用得順心。
14、我用心，您開心。
15、一切盡在掌握中。
16、好工具，好幫手，好成泰。
17、成泰五金，成就萬千樓宇！
18、用成泰，更自在。
19、工具選成泰，就是很實(shí)在。
20、五金品牌，我選成泰。
21、成之工，泰之具——成泰工具。
22、成泰五金，成功首選。
23、精于輔器致于善工——成泰五金。
24、成工（功）金品質(zhì)——成泰五金工具。
25、成泰，精心打造工具時(shí)代。
26、工具成人之美，品質(zhì)泰然自若。
27、成竹在胸，泰然自若。
28、每個(gè)過程都讓您很滿意——成泰工具。
29、成泰五金，建成泰業(yè)。
30、成泰工具，千錘百煉。
31、成泰在手，終生/工作無憂！
32、追求卓越，不斷超越！--成泰工具。
33、成泰小五金，手上好感覺。
34、成與功的成泰，力與美的交融。
35、給五金一個(gè)尺度，給工具一個(gè)奢華。
36、成泰工具，品質(zhì)優(yōu)異！
37、品質(zhì)贏天下，成泰建萬家。
38、成于泰，精于器，專于心——成泰五金。
39、成就精品，泰然用心。
40、成泰工具，改變未來。
41、工成助力，泰山品質(zhì)——成泰五金。
42、成泰五金，貴在真品！
43、好工具，成泰業(yè)。
44、成事之工，泰然之具。
45、成泰五金，萬眾一心。
46、成泰五金，金誠所至，泰不一樣。
47、五岳之首數(shù)泰山，五金首選用成泰。
48、有眼不識泰山，大家都識成泰。
49、打造世界，用“手”說話。
50、卓于品，工于心。
51、一氣呵成，穩(wěn)若泰山。
52、“成泰”五金，五金泰成！
53、成泰五金，你我雙贏。
54、成泰，用心聆聽的`工具品牌！
55、品質(zhì)如金，使用省心。
56、成就人生，泰達(dá)天下。
57、成功之首，泰山之手。
五金店調(diào)研報(bào)告篇四
在佛山市南海區(qū)大瀝剛和金屬制品廠為期20天的畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)落下帷幕，在實(shí)習(xí)中，我在各車間領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下，積極參與了工廠日常生產(chǎn)等相關(guān)工作，努力把書本上學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作結(jié)合起來，在工作中對理論知識進(jìn)一步加深認(rèn)識。
佛山市南海區(qū)大瀝剛和金屬制品廠成立于1986年，是一間歷史悠久，有著豐富生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的、在行內(nèi)有相當(dāng)知名度的企業(yè)。該廠機(jī)械設(shè)備齊全，有目前最先進(jìn)的cnc機(jī)加工中心、日本的和韓國的高光雕刻機(jī)、數(shù)控車等，生產(chǎn)力強(qiáng)，質(zhì)量可靠。專業(yè)生產(chǎn)各種音響金屬配件，有音柱、功放面板、散熱器，裝飾圈，旋鈕、銘牌等，金屬五金沖壓，精車，高光，精密數(shù)控銑，表面噴砂、拉紋、氧化著色處理，各種金屬產(chǎn)品的加工，噴油、絲印等外觀生產(chǎn)一條龍服務(wù)，精益求精。該廠生產(chǎn)的各種鋁配套件銷往全國各音響名牌企業(yè)，并遠(yuǎn)銷東南亞，深受各客戶的贊譽(yù)和厚愛，市場不斷擴(kuò)大。該廠自成立之日起，就以“誠信為本，以質(zhì)量求生存，服務(wù)至上”作為本廠的發(fā)展宗旨，全心全意為廣大客戶服務(wù)，嚴(yán)格實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。
進(jìn)入工廠實(shí)習(xí)的第一個(gè)環(huán)節(jié)就是進(jìn)行為期三天的安全教育。安全生產(chǎn)是企業(yè)應(yīng)當(dāng)放在首位的重要因素。員工是企業(yè)之本，員工的安全是員工能夠能齊心協(xié)力凝聚力量，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力為企業(yè)帶來利潤的第一前提。安全生產(chǎn)不僅涉及到自己員工，還包括對整個(gè)社會的職責(zé)，所以企業(yè)能否在社會中健康的生存發(fā)展，就取決于企業(yè)能否本著以人為本的原則，切實(shí)的消除生產(chǎn)中可能的各種隱患，形成自己的一套控制措施來做到安全，環(huán)保。
安全教育后正式進(jìn)入車間實(shí)習(xí)，首先進(jìn)入數(shù)控車床車間。數(shù)控車床是高度機(jī)電一體化的產(chǎn)品，工件裝夾后，數(shù)控系統(tǒng)能控制機(jī)床按不同工序自動選擇、更換刀具、自動對刀、自動改變主軸轉(zhuǎn)速、進(jìn)給量等，可連續(xù)完成鉆、鏜、銑、鉸、攻絲等多種工序，因而大大減少了工件裝夾時(shí)間、測量和機(jī)床調(diào)整等輔助工序時(shí)間，對加工形狀比較復(fù)雜，精度要求較高，品種更換頻繁的零件具有良好的經(jīng)濟(jì)效果。
在數(shù)控車床車間結(jié)束實(shí)習(xí)后進(jìn)入沖壓車間。沖壓加工是借助于常規(guī)或?qū)Ｓ脹_壓設(shè)備的動力，使板料在模具里直接受到變形力并進(jìn)行變形，從而獲得一定形狀,尺寸和性能的產(chǎn)品零件的生產(chǎn)技術(shù)。板料，模具和設(shè)備是沖壓加工的三要素。沖壓加工是一種金屬冷變形加工方法。五金沖壓件廣泛的應(yīng)用于我們生活當(dāng)中的各個(gè)領(lǐng)域，包括廠里生產(chǎn)的音柱、功放面板、散熱器，裝飾圈，旋鈕、銘牌等。
在沖壓車間結(jié)束實(shí)習(xí)后進(jìn)入絲印車間。絲網(wǎng)印刷由五大要素構(gòu)成，即絲網(wǎng)印版、刮印刮板、油墨、印刷臺以及承印物。絲網(wǎng)印刷基本原理是：利用絲網(wǎng)印版圖文部分網(wǎng)孔透油墨，非圖文部分網(wǎng)孔不透墨的基本原理進(jìn)行印刷。
在絲印車間結(jié)束實(shí)習(xí)后進(jìn)入數(shù)控雕刻機(jī)車間。數(shù)控雕刻機(jī)的工作原理是通過計(jì)算機(jī)內(nèi)配置的專用雕刻軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)和排版，并由計(jì)算機(jī)把設(shè)計(jì)與排版的信息自動傳送至雕刻機(jī)控制器中，再由控制器把這些信息轉(zhuǎn)化成能驅(qū)動步進(jìn)電機(jī)或伺服電機(jī)的帶有功率的信號，控制雕刻機(jī)主機(jī)生成x,y,z三軸的雕刻走刀路基徑。同時(shí)，雕刻機(jī)上的高速旋轉(zhuǎn)雕刻頭，通過按加工材質(zhì)配置的刀具，對固定于主機(jī)工作臺上的加工材料進(jìn)行切削，即可雕刻出在計(jì)算機(jī)中設(shè)計(jì)的各種平面或立體的浮雕圖形及文字，實(shí)現(xiàn)雕刻自動化作業(yè)。
氧化著色處理是我這次實(shí)習(xí)的最后一個(gè)生產(chǎn)車間，但只是安排到表面預(yù)處理工序上實(shí)習(xí)。無論采用何種方法加工的鋁材及制品，表面上都會不同程度地存在著污垢和缺陷。因此在氧化處理之前，用化學(xué)和物理的方法對制品表面進(jìn)行必要的清洗，使其裸露純凈的金屬基體，以利氧化著色順利進(jìn)行，從而獲得與基體結(jié)合牢固、色澤和厚度都滿足要求且具有最佳耐蝕、耐磨、耐侯等良好性能的人工膜。
這次實(shí)習(xí)最大的感受就是，感覺到自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)地吸收進(jìn)去。還不到半年就要正式進(jìn)入社會了，未來展現(xiàn)自己面前的是一片任自己鞭策的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。感謝實(shí)習(xí)期間所有教導(dǎo)我的每一個(gè)同事，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造社會價(jià)值。
五金店調(diào)研報(bào)告篇五
踏著熱浪來到了深圳，這里更是熱氣熏天。經(jīng)過工作介紹我來到了一家五金制品廠。進(jìn)入廠里之后，先跟同仁們進(jìn)行了解，并讓他們多幫忙，了解我的來意之后，他們表示樂意?！白x萬卷書,不如行萬里路”，這次到五金廠的實(shí)踐后我才深深體會到這句話的真諦；才感受到 “知識就是三分理論，七分實(shí)踐”的真實(shí)性。雖然我到這家五金廠實(shí)踐的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，但走了幾圈廠房，對工廠的生產(chǎn)流程有自己一定的見解，再經(jīng)過廠長的一番講述之后，我對這家廠的生產(chǎn)流程，管理流程和設(shè)施布置等有了更進(jìn)一步的了解。
產(chǎn)品的，這些產(chǎn)品的生產(chǎn)布置也是比較亂的。所以針對生產(chǎn)風(fēng)扇網(wǎng)的設(shè)施布置重新設(shè)置可一個(gè)算是比較好的方案，第一工序在棕黃色的車床，第二工序在青綠色的車床上生產(chǎn)，第三工序在原料生產(chǎn)第二工序的位置，然后把成品放在紅色箭頭所指的位置。這樣就達(dá)到工序間物流距離最短了。節(jié)省了時(shí)間，方便了生產(chǎn)。
經(jīng)過以上的一些自我摸索之后，找到了廠長并進(jìn)行談話，談話之后我了解到，其實(shí)生產(chǎn)這風(fēng)扇網(wǎng)并不一定需要三個(gè)工序，工序的多少除了取決于產(chǎn)品的復(fù)雜性外，還取決于模具的設(shè)計(jì)，也就是涉及到生產(chǎn)技術(shù)問題。少一個(gè)工序，就少一臺機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)，少用一個(gè)工人，既節(jié)省了電費(fèi)，又少付一個(gè)工人的工資，從而提高生產(chǎn)效率，節(jié)省成本。這又給了我一種收獲，對于生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的收獲。因?yàn)閬磉@里之前，我并沒有想過這個(gè)問題，因?yàn)槲抑皇墙?jīng)常聽到提高技術(shù)可以提高生產(chǎn)效率，但我并不清楚它到底是如何提高效率？我以為技術(shù)主要是提高產(chǎn)品的質(zhì)量。如何節(jié)省成本的？平時(shí)缺乏思考的我開始覺得自己的實(shí)踐知識確實(shí)還是缺乏的。我終于明白為什么我們應(yīng)該要勤思考，做到能舉一反三，因?yàn)橹挥羞@樣，才能把知識學(xué)懂，學(xué)透，我們的思維才會分散，想問題才可以習(xí)慣于從多角度出發(fā)。
一些問題的。例如：
我覺得主要是人力資源管理方面出了問題，他們幾乎沒有對員工作培訓(xùn)，也很少有激勵(lì)制度，就算獎(jiǎng)勵(lì)，也最多只有50元；工廠內(nèi)的人員流動率較高。但管理人員并不看重這個(gè)問題，認(rèn)為這是普遍現(xiàn)象，很正常。
明顯他們并沒有一些控制損耗的制度來規(guī)范成本控制。
經(jīng)過這次五金制品廠的實(shí)踐之后，我的一些所聞所想得到了進(jìn)化，對于生產(chǎn)之間的問題也有更進(jìn)一步的了解。雖然時(shí)間很短，內(nèi)容不多，但對于我來說是一份寶貴的經(jīng)歷，相信這對于我以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。我們在學(xué)校學(xué)到的理論只是教會我們想問題的思路，學(xué)到的只是理論知識，好比骨干，至于枝葉，需要我們以后多走出去實(shí)踐才可以得到的，方能更加豐富自己，充實(shí)自己。
五金店調(diào)研報(bào)告篇六
為了讓大學(xué)的的第一個(gè)暑期過得充實(shí)而又有意義，我放棄了跟家人出外旅游而選擇了做兼職。在找兼職之前我可是信心滿滿的，好歹自己是個(gè)名正言順的大學(xué)生，自認(rèn)為找點(diǎn)兼職是不會有多大的困難的，而恰恰在尚未邁出的第一步上我就吃到了苦頭。起先學(xué)校有個(gè)暑期兼職招聘會，我一聽到消息就樂得屁顛屁顛地去應(yīng)聘廣州長隆游樂園，硬是排著長長的應(yīng)聘隊(duì)伍在烈日下等了一個(gè)多鐘頭，終于熬到面試，接著又熬著等了兩個(gè)多星期，但結(jié)果是我沒被錄用，原本我面試的時(shí)候自我感覺還很良好哪，杯具！不得已我只能退而求其次了，我一心想著往星巴克、麥當(dāng)勞、肯得基、得克士這些快餐店去，因?yàn)樽约旱降走€是貪圖安逸，心想可以一邊工作還可以一邊吹冷氣，但是這樣的念頭太不現(xiàn)實(shí)了，等到我放假后才去應(yīng)聘，這些炙手可熱的快餐店早已招滿人了，所以我很可憐的連一個(gè)面試的機(jī)會都沒有。最后自己算是來了個(gè)破釜沉舟，去了某個(gè)服裝店碰碰運(yùn)氣，但結(jié)果貌似理所當(dāng)然我被拒了，理由是我基本不會說粵語，這下可算把我打擊得徹底了，總算見識了社會的江湖性質(zhì)，也正因如此，我開始了思考生活問題和生存問題。百般無奈，我只能靠關(guān)系去了個(gè)五金店當(dāng)營銷員，也不管什么待遇了，覺得自己能夠應(yīng)付一下再說了。到底算是謀了個(gè)事做，但是“實(shí)踐”的意義還遠(yuǎn)在后頭呢。
令我印象最深刻也是很哭笑不得的是在店里我經(jīng)常被顧客一眼看出是學(xué)生，顯而易見我的經(jīng)驗(yàn)不足得很，這促使我下意識得努力工作，打消了貪圖安逸的念頭。每天8點(diǎn)上班，下午4點(diǎn)下班，中午不休息，乍看時(shí)間安排還可以，不是很長，但是從早站到晚，想做好一個(gè)營銷員其實(shí)并不容易，在整個(gè)暑假的兼職過程中，我學(xué)到了很多。
首先是關(guān)于銷售技巧方面的，如何提高銷售量全在技巧的把握上，自己在這方面原先是一竅不通的，可是隨著工作的收入，同時(shí)在向同事的學(xué)習(xí)下，我一步一步地走上了軌道。
果改變得明顯多了。由此我總結(jié)出了一條經(jīng)驗(yàn)，就是成功達(dá)成交易的前提是給顧客營造一個(gè)輕松的購物環(huán)境。
接下來的一條經(jīng)驗(yàn)是“男女有別”，摸索出這條經(jīng)驗(yàn)就沒之前那么簡單了?？赡苡幸徊糠秩诉€沒能理解到吧，我想這如果不是有這方面的銷售經(jīng)歷的話，是輕易覺察不到的。起初，我對男女顧客可謂“一視同仁”，根本不懂得區(qū)別對待，用在男顧客的銷售技巧也用在女顧客身上，這當(dāng)然導(dǎo)致我開始有一陣子銷售額很差。“男女有別”還是得益于店里一個(gè)同事的提醒。據(jù)他的分析，男顧客在購買商品以前，一般都是目標(biāo)很明確的，所以在購買過程中雷厲風(fēng)行，對自己的選擇較少猶豫不決，特別是有個(gè)明顯的現(xiàn)象，大部分男顧客不會“斤斤計(jì)較”，他們不喜歡花那么多時(shí)間去選擇、比較。相反，女顧客就習(xí)慣精挑細(xì)選了，甚至一部分的女顧客“吹毛求疵”，逛完這家逛那家，比來比去，可謂不厭其煩。針對男女顧客的這些特點(diǎn)，銷售員就應(yīng)該對他/她們區(qū)別對待，對男顧客應(yīng)主動熱情地接待，詳細(xì)介紹商品的性能、特點(diǎn)、使用方法等等，有針對性地推薦商品，使其求快的心理得以滿足。而對于女顧客，當(dāng)然熱情不減，耐心更是必要的，銷售員應(yīng)該給她們足夠的時(shí)間慢慢看慢慢挑，盡可能地提供周到細(xì)致的服務(wù)。經(jīng)過同事的這番洗腦，我認(rèn)識到了男女顧客在購買和消費(fèi)心理方面的差別，也逐漸地提高了銷售技巧。
最后的一條銷售經(jīng)驗(yàn)可謂是至關(guān)重要的，如果能夠妥善運(yùn)用，相信達(dá)成交易是不會有多大困難的，這就是“見機(jī)行事”。對于一個(gè)初出茅廬的我，掌握這條經(jīng)驗(yàn)是頗費(fèi)功夫的，俗話說得好，冰凍三尺非一日之寒，英諺不是也說，rome is not build in one day。當(dāng)顧客選購時(shí)，，一般都要看一看、問一問、比一比、摸一摸、試一試，這個(gè)過程讓顧客得以了解和認(rèn)識商品的，應(yīng)該說是不可或缺的，因此銷售員要耐心地幫助顧客挑選，主動介紹，細(xì)心展示，不要急于求成，催促顧客，所謂“欲速則不達(dá)”。特別是當(dāng)顧客拿幾種商品對比挑選時(shí)，銷售員應(yīng)盡量跟顧客保持一定的距離，讓顧客可以無拘無束地比較、觀看商品，并且能夠從顧客的言談舉止中推測顧客對什么樣的商品發(fā)生興趣，察言觀色，讀懂顧客的想法，然后才能從商品的原料、設(shè)計(jì)、用途等方面選擇重點(diǎn)向顧客介紹。
是專往熱鬧地方湊。對這種消費(fèi)者，如果他(她)們不臨近柜臺，就不忙于接觸，但應(yīng)該隨時(shí)注意他(她)們的動向，當(dāng)其突然停步觀看某種商品，表露出中意神態(tài)時(shí)，或在商店內(nèi)轉(zhuǎn)了一圈，又停步觀看這種商品時(shí)，銷售員就應(yīng)及時(shí)的打招呼。
總之，一個(gè)月下來雖然覺得很累，但是我學(xué)到了很多東西，生活變得充實(shí)了。更重要的是，我體會到了勞動的快樂，同時(shí)也標(biāo)志著我向社會又邁進(jìn)了一步，社會實(shí)踐加深了我們與社會各階層人的感情，拉近了我們與社會的距離，也讓我們在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)。相信這一次的經(jīng)驗(yàn)將為我今后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這無疑是我人生旅途上的一次難忘的經(jīng)歷。
實(shí)踐的意義究竟在哪里？是實(shí)踐所得的報(bào)酬嗎？顯然不是，實(shí)踐就是要把我們課本上學(xué)到的東西付諸于現(xiàn)實(shí)生活，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際。只學(xué)不實(shí)踐，那么學(xué)到的東西還是等于零，這個(gè)道理再明白不過了。從另一個(gè)方面講，實(shí)踐可以為以后找工作打基礎(chǔ)，現(xiàn)在的就業(yè)壓力可以想見有多么嚴(yán)峻，如果沒有絲毫的經(jīng)驗(yàn)就想在若干年后有一番大作為，那幾乎是不可思議的。從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐，只有不斷地在各方面中武裝自己，才有可能在將來激烈的競爭中脫穎而出。
總而言之，通過暑期的這次兼職，我覺得暑期社會實(shí)踐活動是我們大學(xué)生投身社會、體驗(yàn)生活的真實(shí)契機(jī)。俗話說，機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦，此言不差，我們只有不斷付出努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷凌云壯志，自覺提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的陣痛，加快融入社會的步伐，才能在這個(gè)人才輩出的時(shí)代站穩(wěn)腳跟，才能勝任未來更大的挑戰(zhàn)。
暑假的社會實(shí)踐活動已經(jīng)告一段落了，但社會實(shí)踐給我?guī)淼木薮笥绊憛s永遠(yuǎn)不會完結(jié)。謹(jǐn)以此文表達(dá)我對這次暑期實(shí)踐的深切懷念，也懷念五金店！
身為大學(xué)生，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會，從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
2015年8月2號至8月25號，為期23天的時(shí)間。我在華業(yè)五金店從事銷售工作。
首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實(shí)習(xí)請求。
售后全方位服務(wù)。
起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板。
其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的`就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外，我還是覺得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人！
最后，我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做五金促銷時(shí)沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來,太過誠實(shí)而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果。而看到周圍的”老-江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時(shí)對現(xiàn)實(shí)社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問題。第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激?？傊?我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們。
通過這次實(shí)習(xí)，我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者，例如：定量減價(jià)制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。另外，在推銷商品時(shí)，針對同一現(xiàn)象的不同說法，也會對銷售結(jié)果造成很大影響。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷售員，不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè)，同樣，對于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè)，大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)也是適用的。這次實(shí)習(xí)是我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。
的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時(shí)意識到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。
謝辭：非常感謝提供了實(shí)踐單位的華業(yè)五金，還有父母的理解和支持。
五金店調(diào)研報(bào)告篇七
上世紀(jì)80年代，從小就敢想敢干的李秋妹就毅然從國企辭職下海，那年，她23歲。，她又做了一件讓家人朋友瞠目結(jié)舌的事：承包南寧市五金大樓。如果失敗，意味著她將重新回到起點(diǎn)。李秋妹在多次進(jìn)行實(shí)地考察后，果斷地把南寧市五金大樓承租了過來。
讓李秋妹終身難忘的日子來了，月13日，她與來自全國各地的30多名五金生產(chǎn)商、供應(yīng)商赴越南河內(nèi)考察，那里五金的利潤讓考察團(tuán)成員震驚了：“什么?一顆螺絲釘是中國的5倍價(jià)錢?一個(gè)扳手竟可以賣到相當(dāng)于40元人民幣的價(jià)錢?利潤空間這么大!”也就是從那天起，李秋妹就有了讓中國的五金去占領(lǐng)東盟各國市場的想法。
就在去年12月，她終于在南寧建起了3萬多平方米的機(jī)電城，目前已進(jìn)駐商家173戶，他們的目標(biāo)就是將中國的五金產(chǎn)品打入東盟市場。
外表風(fēng)風(fēng)火火的李秋妹，卻有一顆可愛小女子的心。她會用自己的奇思妙想給朋友和家人一個(gè)驚奇。公司召開年會了，會場桌子上標(biāo)的卻不是平常的1、2、3號，而是“金銀銅鐵鋁”等金屬名稱。“哈，我坐在銅桌，代號是a元素?！边@個(gè)創(chuàng)意讓與會人員忍俊不禁。會場里還響起了“f元素抽到二等獎(jiǎng)，快上來領(lǐng)獎(jiǎng)吧”之類的打趣聲。這便是李秋妹想出的與五金會議主題相切合的點(diǎn)子。
中國-東盟博覽會在南寧舉辦，讓李秋妹又萌發(fā)了一個(gè)想法：能不能把機(jī)電城變成博覽會的分會場，讓其成為永不落幕的機(jī)械五金加盟展?她說，自己要為這個(gè)目標(biāo)去奮斗。
去年12月，為了籌備機(jī)電城的開張，李秋妹早出晚歸，和兒子差不多有3個(gè)星期沒說上一句話，晚上回去時(shí)只能悄悄進(jìn)到兒子的房間看一眼熟睡中的兒子。
機(jī)電城開張慶典結(jié)束后，李秋妹跑下舞臺一把抱住兒子流出了眼淚，“這是對兒子內(nèi)疚和為自己自豪的淚水?！睘榇耍钋锩脤鹤涌倯阎鴥?nèi)疚之心，一有時(shí)間就想辦法“補(bǔ)償”。
每周至少煲兩次湯，是李秋妹雷打不動的“節(jié)目”?？吹秸煞蚝蛢鹤佑凶逃形兜睾戎鴾?，她會覺得這才是一個(gè)女人最大的幸福。
五金店調(diào)研報(bào)告篇八
從拿著一個(gè)月100多元的工資，到8月末，仇建平夫婦持有的巨星科技股權(quán)市值已經(jīng)達(dá)到56億元，這大概是仇建平想也沒想到的事，仇建平感慨地說：“我料到比上班的時(shí)候賺得多，但沒想到是這么多”。
不過與比爾·蓋茨很長時(shí)間都擔(dān)任微軟首席軟件設(shè)計(jì)師相比，巨星科技董事長的仇建平到現(xiàn)在依然是公司第一業(yè)務(wù)員。時(shí)至今日，他也依舊參與到銷售的細(xì)節(jié)當(dāng)中，而為了讓銷售更順暢，他還直接負(fù)責(zé)另一個(gè)業(yè)務(wù)研發(fā)。
同時(shí)，銷售和研發(fā)，也正是巨星科技“小強(qiáng)”般生命力的源泉。而靠著銷售，仇建平有了敏銳的洞察市場需求的能力，研發(fā)則成了一次又一次利潤增長的升值點(diǎn)。
五金店調(diào)研報(bào)告篇九
甲方：_________________(轉(zhuǎn)租方)
乙方：_________________(承租方)
甲乙雙方在平等、自愿協(xié)商一致的基礎(chǔ)上就乙方承租由甲方租賃的青龍(國際)建材裝飾城(以下簡稱該市場)商鋪轉(zhuǎn)讓相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方租賃的青龍(國際)建材裝飾城一區(qū)六棟104號商鋪，位于青白江“北部物流建材配送中心”內(nèi)，商鋪面積約為240平方米(上下兩層)。
二、因甲方另謀發(fā)展欲轉(zhuǎn)租鋪面于乙方(用于五金、潔具的經(jīng)營)，轉(zhuǎn)讓資金為人民幣壹萬伍仟元整(含壹萬元整的鋪面租金)。
三、通過商鋪轉(zhuǎn)讓的形式，乙方在對該商鋪進(jìn)行使用，經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租或其它方式的處理時(shí)均與甲方無關(guān)，甲方無權(quán)干涉。
四、由于甲方與該市場方(成都德佳投資有限公司)有過商鋪?zhàn)赓U協(xié)議(編號：_________________0213)，現(xiàn)該協(xié)議由乙方全權(quán)代理。
五、由于該市場方只認(rèn)甲方，故該市場方有任何通知或變動、變更信息，甲方都必須即時(shí)如實(shí)告知乙方，甲方如不告知乙方，所產(chǎn)生的影響和損失由甲方全部承擔(dān)。
六、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字按手印后生效。
甲方：_________________乙方：_________________
年月日年月日
五金店調(diào)研報(bào)告篇十
郭靜1971年出生，在電力電容器分廠出來后，就有了自己創(chuàng)業(yè)的打算，于是便跟他的大伯哥學(xué)習(xí)做螺絲釘子標(biāo)準(zhǔn)件生意。由于郭靜精明能干，很快她就開始了自己“單飛”，她下定決心把自己僅有的3000元積蓄拿出來，租了一個(gè)6平米閑置的小屋干了起來。然而在先后經(jīng)歷了初期做生意的千難困苦和諸多人懷疑之后，頂著巨大壓力的她不甘束手待斃，開始在報(bào)紙上做廣告、印傳單做宣傳。
一頓折騰后，宣傳的效果果然不錯(cuò)，她的生意有了很大起色。郭靜深深體會到做宣傳的重要性。同時(shí)她要把自己的店做出自己的特色，果斷提出了“人無我有、人有我全，人全我廉”的經(jīng)營宗旨。再加上到處做宣傳，郭靜這個(gè)才六平米的小店當(dāng)年?duì)I業(yè)額達(dá)到了20多萬，她賺了6萬多。
第一年初戰(zhàn)告捷，第二年郭靜又加大了宣傳力度，在電話號碼簿、地圖、160信息臺上大做宣傳。隨著宣傳力度的加大，她的特色經(jīng)營越來越好，貨物堆不下了，她又租了九平方米的倉庫，小店也變成了個(gè)200多平方米的店搬到了宜昌路上。成功的宣傳起到了巨大的推動作用。
然而此后郭靜的企業(yè)發(fā)展卻遇到了瓶頸，她再想求大的發(fā)展非常不容易。她自己走過的路，發(fā)現(xiàn)除了特色經(jīng)營外，宣傳起到了巨大的推動作用。怎么才能突破瓶頸，把自己的生意做到外地區(qū)呢?她始終冥思苦想，但找不到路子。，一個(gè)偶然的機(jī)會，通過朋友的介紹，讓她加入到了網(wǎng)民的行列。第一次認(rèn)識了網(wǎng)絡(luò)，第一次認(rèn)識到通過網(wǎng)絡(luò)生意是最佳宣傳平臺。
然而，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展并不發(fā)達(dá)，她幾經(jīng)周折找到了商務(wù)信息，花了2500多元辦了個(gè)簡單的網(wǎng)頁。把自己經(jīng)營的產(chǎn)品和圖片、聯(lián)系電話地址都發(fā)到網(wǎng)上。
果然，過了一個(gè)多月后，河南南陽一個(gè)廠家打來電話說要進(jìn)50萬的高強(qiáng)度螺栓。需要過去面談。郭靜喜出望外，與老公孟宏偉來到河南與廠家代表見面。叫來銷售科的人一起，對方要他們請吃飯，一頓飯花了5000多，后來又提出打款，要給財(cái)務(wù)老總買三五香煙。又花了800多，然后，這些采購部的全體人員就突然“蒸發(fā)”了。二人馬上意識到被騙了!到工商局一查，根本沒有這家公司。連吃住再送禮，去了一次開銷花了上萬元。郭靜這回知道了網(wǎng)上做生意“水很深”。
因?yàn)樽约旱钠髽I(yè)上網(wǎng)了，郭靜幾乎每周都能接到訂貨電話。對方口氣都很大，50萬或100萬的貨，要求面談，郭靜已經(jīng)有了經(jīng)驗(yàn)，凡是對方提出采購數(shù)額巨大的，又不到來了解情況，而是要求面談的，十有八九都是騙子。為此她制定了一套網(wǎng)上訂貨的辦法，即“對方如訂貨，先付款30%，加工出來以后再付款65%，留下5%作為最后質(zhì)量審查?！边@樣把騙子就擋在了門外。
最初郭靜第一個(gè)電子商務(wù)生意，僅有10塊錢。但郭靜并不氣餒。通過與大連實(shí)德的成功合作，在大連很多企業(yè)贏得了良好的口碑。從此郭靜的電子商務(wù)的營業(yè)收入每年都呈幾何形增長。當(dāng)年電子商務(wù)已經(jīng)達(dá)到了60萬。至此郭靜電子商務(wù)首戰(zhàn)告捷。
郭靜欣喜異常，沒想到通過費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)，卻把小小的螺絲居然賣到了全國各地。為此，她打算加大網(wǎng)絡(luò)上的宣傳力度!
她聘請做電子商務(wù)的專業(yè)人士，把網(wǎng)站進(jìn)行了改版和升級。介紹得更詳細(xì)。首先在新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站搞關(guān)鍵詞搜索排名，而且網(wǎng)站還分中英文兩種版本。郭靜對業(yè)務(wù)發(fā)展的前景眼光看得更加長遠(yuǎn)，她更希望自己的生意能做出國門。
目前由于業(yè)務(wù)量越來越大，郭靜自己買了10畝地蓋起了幾千平米的廠房和職工宿舍，擁有一個(gè)公司一個(gè)加工廠，幾十名員工整天忙于加工生產(chǎn)，早就走上了全家脫貧致富的道路。
由于目前來自網(wǎng)絡(luò)的訂單越來越多，郭靜并沒有采取冒進(jìn)的方式，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。為此她需要掌握一個(gè)“度”，隨著企業(yè)發(fā)展而逐步加大宣傳力度，使網(wǎng)絡(luò)宣傳跟自己工廠的實(shí)際加工能力緊密結(jié)合起來穩(wěn)步發(fā)展。
賣螺絲釘子配件在傳統(tǒng)銷售行業(yè)里舉步為艱，網(wǎng)上聊天卻使她先知先覺做起了電子商務(wù)，結(jié)果在短短的幾年內(nèi)小小的螺絲釘居然創(chuàng)造了600萬效益。
五金店調(diào)研報(bào)告篇十一
為了創(chuàng)造一支以本店利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶本店制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守!
一、遵守考勤制度，
1、準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退;
2、請假需提前一天提交請假單，需商店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可請假，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理，病事假、臨時(shí)假需及時(shí)申請或通知負(fù)責(zé)人。
3、員工須遵循今日事今日畢的原則完成當(dāng)天工作，不得延拖工作。
4、員工每天輪流值班，值班者須每天提前半小時(shí)到商店打掃衛(wèi)生，中午堅(jiān)守崗位為顧客服務(wù)，下午推遲半小時(shí)下班。
5、員工每月有兩天休息時(shí)間，但必須輪流休息，不得兩人或兩人以上同時(shí)休息，如員工提出不休息，則按正常工作日計(jì)算工資。
6、員工因故辭職需提前15天告知商店負(fù)責(zé)人，否則扣除15天工資。
二、員工日?；顒有袨闇?zhǔn)則
1、勞動紀(jì)律準(zhǔn)則
(1)員工上班時(shí)間須保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取，盡心盡責(zé)，真誠協(xié)作，高效快捷的向顧客提供最佳服務(wù)，具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯(cuò)必改，不得文飾過非。
(2)上班時(shí)間外出辦私事者須經(jīng)商店負(fù)責(zé)人同意批準(zhǔn)，未經(jīng)同意依然外出者按曠工處理
(3)員工外出工作前須向本店負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回商店時(shí)間，否則按外出辦私事處理。
(4)員工因公出差，到達(dá)出差地后應(yīng)及時(shí)與商店取得聯(lián)系，出差期間的支出必須帶回單據(jù)，否則不予報(bào)銷出差費(fèi)用，特殊情況須報(bào)商店負(fù)責(zé)人審批。
(5)員工請愛護(hù)商店財(cái)產(chǎn)，對使用的機(jī)器、設(shè)備、工具、儀器等應(yīng)正確使用，妥善維護(hù)或保管，借用商店物品應(yīng)及時(shí)歸還。
(6)員工請妥善保管好自己的物品，請勿將過多的與工作無關(guān)的物品帶往商店，屬貴重物品的，請下班后帶離商店。
(7)、根據(jù)工作需要，商店有權(quán)對員工的職位或工作崗位作臨時(shí)性或長期性調(diào)整，員工應(yīng)無條件服從公司對其崗位的安排，不得以任何理由拒絕。
2、文明舉止規(guī)范
(1)員工在工作中要做到談吐文雅，語調(diào)輕柔，語氣親切，“請”字在先，要講究語言藝術(shù)，根據(jù)不同的接待對象，用好尊敬語、問候語、稱呼語等。
(2)要有先來后到的次序觀念，對先來的顧客應(yīng)先給予服務(wù)，對晚到的顧客應(yīng)有禮貌地請他稍等片刻，不能置之不理，但有明確目的趕時(shí)間的`顧客，在像其他顧客打招呼、請他們諒解的情況下，優(yōu)先接待。
(3)在十分忙碌、人手又不夠的情況下，接待等候多時(shí)的顧客時(shí)，應(yīng)先向?qū)Ψ降狼?，表示招待不周懇請諒解，不能氣急敗壞敷衍了事?BR> (4)顧客有疑問時(shí)，應(yīng)以專業(yè)、愉悅的態(tài)度為顧客解答，不能以不耐其煩的表情或一問三不知。
三、員工獎(jiǎng)罰制度
1、獎(jiǎng)勵(lì)
(1)、全月無缺勤，做好本職工作
(2)、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，實(shí)績突出
(3)、積極向商店提出合理化建議，被商店采用
(4)、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，全月無出現(xiàn)事故
(5)、維護(hù)商店利益、為商店?duì)幦s譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功
(6)、堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平
符合以上條件者，月獎(jiǎng)勵(lì)50元或晉升職位。(此獎(jiǎng)金年底發(fā)放)
2、處罰
(1)違反商店規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的
(2)不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響工作秩序的
(3)工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料的
(4)遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰50元，工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)天工資。
員工有上述行為的，均處罰現(xiàn)金或不予晉升
四、員工的權(quán)利與義務(wù)
1、權(quán)利
(1)申訴權(quán)：員工本人因自身受到不公正待遇或其它不公正現(xiàn)象，向上級提出并要求解決的行為。
(2)合理化建議：員工就管理、生產(chǎn)、技術(shù)或銷售等的某項(xiàng)工作或其它方面提出改善方案或建議。
(3)咨詢權(quán)：員工在確保工作和業(yè)務(wù)順利開展的前提下，有權(quán)向上級提出合理的非保密性咨詢，上級有權(quán)力做出合理解釋和說明。
(4)保留意見權(quán)：員工有保留意見的權(quán)利，但不得因此影響工作
2、義務(wù)
(1)員工有遵守商店規(guī)章制度的義務(wù)
(2)員工有保質(zhì)保量、按時(shí)完成本職工作的義務(wù)
(3)員工在完成本職工作之余，有協(xié)助同事完成其他工作的義務(wù)
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神嚴(yán)格遵守聯(lián)社和部門制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按要求完成工作日志、客戶檔案及客戶調(diào)查表的填寫。認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
五金店調(diào)研報(bào)告篇十二
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在平等、自愿、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上,就項(xiàng)目材料采購及施工訂立本合同。
一、工程名稱和內(nèi)容
二、工程地點(diǎn)
三、工程范圍及造價(jià)
工程總造價(jià)為：元，人民幣(大寫)：。上述工程款包含材料采購、運(yùn)輸、裝卸、施工、稅費(fèi)等工程相關(guān)費(fèi)用。
四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方法
1、以甲方簽字確認(rèn)的設(shè)計(jì)圖及封樣件為準(zhǔn)。
2、制作、施工質(zhì)量要求參照相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3、材料制作完成后乙方負(fù)責(zé)提前天通知甲方組織驗(yàn)收并至期送達(dá)指定現(xiàn)場，如材料部分不符合約定，甲方有權(quán)拒收部分材料并拒付相應(yīng)款項(xiàng)，且乙方應(yīng)承擔(dān)逾期違約責(zé)任。
4、工程完工，甲方對施工質(zhì)量進(jìn)行書面確認(rèn)作為驗(yàn)收結(jié)束。
五、工程期限
2、工程施工期為年月日-年月日，從甲方發(fā)出開工通知之日起計(jì)，乙方應(yīng)在該期限內(nèi)施工完畢并通過甲方驗(yàn)收。施工中所需運(yùn)輸費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi)、裝卸費(fèi)、保管費(fèi)及施工前/時(shí)發(fā)生的材料及設(shè)備損壞損失等有關(guān)費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。
3、如發(fā)生以下情況，工期順延：
a、因甲方原因引起設(shè)計(jì)方案發(fā)生重大變更，導(dǎo)致制作和施工無法正常進(jìn)行;
b、工程施工過程中，非因乙方原因停電小時(shí)以上的;
c、甲方未按合同規(guī)定支付應(yīng)付款項(xiàng);
六、付款方式
1、合同簽定后周內(nèi)，甲方向乙方支付元作為定金;
2、每次付款前乙方須向甲方提供真實(shí)有效的正規(guī)發(fā)票。
3、另行約定付款方式：其余款項(xiàng)待工程結(jié)束，按照審計(jì)金額扣除前期支付的工程款后周內(nèi)一次性支付乙方。
七、質(zhì)保期限
工程質(zhì)保期為年，自甲方發(fā)出書面驗(yàn)收合格通知之日起計(jì)算;質(zhì)保期內(nèi)工程存在任何質(zhì)量問題的.，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，如果乙方不及時(shí)維修，甲方可自行或委托第三方進(jìn)行維修，維修費(fèi)用將從質(zhì)保金中扣除，不足部分由乙方承擔(dān)。如果工程因質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)賠償損失，甲方可先從質(zhì)保金中扣除相關(guān)損失賠償額，不足部分再向乙方追討。每次發(fā)貨時(shí)，乙方應(yīng)將以下技術(shù)資料一整套與產(chǎn)品一起交給甲方：
(1)質(zhì)量保證書
(2)產(chǎn)品合格證書
(3)相關(guān)產(chǎn)品檢測報(bào)告
產(chǎn)品技術(shù)資料的交付并不代表甲方認(rèn)可乙方的技術(shù)資料是乙方貨物狀況的真實(shí)反映，也不代表乙方已當(dāng)然提交了符合本合同約定的貨物。
八、違約責(zé)任
1、如乙方不能按合同規(guī)定的時(shí)間交貨或未按期通過驗(yàn)收，除不可抗力外，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付合同造價(jià)的作為逾期違約金。
2、乙方逾期交貨或未按期通過驗(yàn)收超過天的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)的作為違約金。
3、乙方交付貨物或者工程質(zhì)量不合格的，應(yīng)無條件在甲方指定的時(shí)間內(nèi)采取整改、更換、重做等補(bǔ)救措施，如乙方拖延采取補(bǔ)救措施或經(jīng)補(bǔ)救后仍不符合質(zhì)量要求的，甲方有權(quán)單方面解除合同，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)的作為違約金，不足彌補(bǔ)甲方因此遭受的損失的，乙方還應(yīng)補(bǔ)足承擔(dān)。
4、如甲方不能按合同規(guī)定的時(shí)間付款，每逾期天，應(yīng)向乙方支付欠付金額的作為逾期違約金。
九、施工管理
1、乙方要服從甲方及現(xiàn)場監(jiān)理對其施工質(zhì)量、進(jìn)度的監(jiān)督、檢查，并為監(jiān)督、檢查提供一切方便。
2、乙方應(yīng)對本工程的技術(shù)、質(zhì)量、安全等一切活動全面負(fù)責(zé)，任何安全生產(chǎn)事故以及施工中的人身傷亡所引起的損失和賠償，應(yīng)全部由乙方承擔(dān)。
3、乙方施工人員必須嚴(yán)格按操作規(guī)程規(guī)范施工，遵守工地管理制度，做好施工安全管理和防范工作，杜絕事故發(fā)生。如有違紀(jì)違規(guī)，一切責(zé)任由乙方自負(fù)。甲方有權(quán)按工地管理規(guī)定對乙方施工人員的違章違紀(jì)行為處以經(jīng)濟(jì)處罰。
4、乙方應(yīng)服從甲方的施工管理和協(xié)調(diào)，配合其它工序的施工，并在施工暫?；蚪Y(jié)束后做好現(xiàn)場清理工作。如乙方在施工質(zhì)量、進(jìn)度或施工配合方面發(fā)生嚴(yán)重問題，甲方有權(quán)中止或者終止合同。因此而影響工程進(jìn)度造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方予以賠償，賠償額可從進(jìn)度款中扣除。
5、甲方現(xiàn)場代表：，乙方現(xiàn)場代表：。
十、解決爭議的方法
凡有關(guān)本合同或執(zhí)行本合同而發(fā)生的一切爭執(zhí)，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商進(jìn)行解決。如協(xié)商不成，則任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十一、其他
1、本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方簽字蓋章后生效。
2、本合同所列地址系履行合同期間的雙方有效送達(dá)地址，任何一方地址發(fā)生變更時(shí)，均應(yīng)當(dāng)提前至少天通知對方，否則所有通知自發(fā)送之日起天內(nèi)視為送達(dá)。
3、本合同附件與合同正本具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
五金店調(diào)研報(bào)告篇十三
供方：（以下簡稱甲方）
需方：（以下簡稱乙方）
簽訂時(shí)間：年月日
二、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、供方對質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件：按國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
三、交（提）貨方式，地點(diǎn)：貨到需方車間。
四、運(yùn)輸方式及到達(dá)站港和費(fèi)用負(fù)擔(dān)：由供方負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸?shù)叫璺街付ǖ攸c(diǎn)。
五、包裝標(biāo)準(zhǔn)、包裝物的供應(yīng)與回收：包裝按國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包裝物不回收。
六、隨機(jī)備品、配件、工具數(shù)量及供應(yīng)辦法：隨機(jī)備品按說明書要求配備。
七、結(jié)算方式及期限：
八、供方對質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件及期限：產(chǎn)品有質(zhì)量問題3個(gè)月包換，零配件1年包換（易損件除外）。
九、需方在出庫單或承運(yùn)單上簽收即為供方交付，供方交付貨物后，需方在支付完貨款之前，貨物的'所有權(quán)屬于供方，但貨物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由需方承擔(dān)。
十、違約責(zé)任：需方未能按本合同規(guī)定支付貨款的，每逾期一日按應(yīng)付貨款的1%向供方支付違約金。一方原因?qū)е陆獬贤?，向另一方支付相?dāng)于本合同總價(jià)款20%的違約金。
十一、解除合同糾紛的方式：雙方若有爭議，協(xié)商解決，協(xié)商不成向供方所在地人民法院起訴。
十二、本合同一式貳份，供需雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效
十三、其他未盡事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商再定
五金店調(diào)研報(bào)告篇十四
1.開誠布公，順情順義。
2.黃金品質(zhì)，開順五金。
3.開荊棘，順五洲。
4.五金為開，風(fēng)調(diào)雨順，五金為開，一帆風(fēng)順。
5.開順吊輪為您保駕護(hù)航。
6.開順吊輪，經(jīng)久耐用;開順五金，誠信經(jīng)營。
7.開順吊輪，愛的智慧。
8.開順五金：不怕貨比貨，開順五金牛!
9.開順五金，順中求財(cái)。
10.開順吊輪，五福臨門。
五金店調(diào)研報(bào)告篇十五
供貨單位：(以下簡稱甲方)
簽約地點(diǎn)：
需方單位：(以下簡稱乙方)
簽約時(shí)間：
一、乙方向甲方購買五金工具、標(biāo)準(zhǔn)件產(chǎn)品、建筑五金產(chǎn)品，總金額壹佰零肆萬伍仟柒佰陸拾叁元整(其產(chǎn)品名稱、商標(biāo)、制造廠家、產(chǎn)品數(shù)量和單價(jià)另見附表)。
二、產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)級質(zhì)量要求，執(zhí)行廠家對質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件和期限。
三、付款方式：合同簽署后二月內(nèi)，乙方向甲方預(yù)付貨款貳拾萬元，余款捌拾肆萬伍仟柒佰陸拾叁元在乙方收到貨物后五天內(nèi)由乙方匯到甲方指定的賬戶。
四、交(提)貨地點(diǎn)方式：甲方在收到乙方貳拾萬元后柒月內(nèi)將乙方所購貨物按品種、規(guī)格包裝運(yùn)輸?shù)揭曳絺}儲地(哈市香坊區(qū)聯(lián)草街26號)。
五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)方法：按《供貨明細(xì)表》驗(yàn)收
六、乙方在收到甲方所供貨物后，必須在柒月內(nèi)將余款匯入甲方指定賬戶，不得以任何產(chǎn)品質(zhì)量問題為借口，拖延或拒絕支付欠款，一旦發(fā)生欠款，甲方有權(quán)如數(shù)追討直至訴訟至法院追討。
七、乙方在甲方所供貨物支付時(shí)，應(yīng)立即對所供貨物進(jìn)行驗(yàn)收，如有異議，應(yīng)立即書面提出，否則甲方不承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。
八、如甲方所供貨物存在質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、種類等問題，甲方應(yīng)在伍日內(nèi)予以解決，否則所造成的損失有甲方承擔(dān)。
九、本合同條款發(fā)生變更時(shí)，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
十、解決合同糾紛的方式：由當(dāng)事雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成雙方同意在甲方所在地人民法院起訴。
本合同有甲乙雙發(fā)簽署后生效，正本一式兩份供需雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
供方單位名稱(章)：
需方單位名稱(章)：
單位地址：
單位地址：
法人：
法人：
委托代理人：
委托代理人：
年月日
五金店調(diào)研報(bào)告篇十六
1. 震遍四方，天地聞達(dá)。
2. 購買五金，首選震天。
3. 閃耀五金，震天伴您行!
4. 買五金建材就選震天。
5. 震天鑄就五金輝煌。
6. 震天五金，聲震九天。
7. 震天耐磨，五金翹楚!
8. 威震天，五金第一線。
9. 簡易生活，首選震天。
10. 閃耀五金，震天獨(dú)翎!
1. 我型我在，自成一派。
2. 工具杰作，品質(zhì)承諾。
3. 工具傳奇，觸手可及。
4. 震天五金，名震四海。
5. 大制造，小生活，震天五金。
6. 五金哪兒找，震天來幫你。
7. 震天動地，天衣無縫。
8. 名震四方客，聲傳天下人。
9. 震天五金，動地精鋼。
10. 絕世五金，震天動地!
11. 五金之星，震天伴您行!
12. 震天，今時(shí)的五金!
13. 威震天下，震動全國。
14. 手拿震天貨，撐起行業(yè)半邊天。
15. 震撼五金，天下無敵。
1. 震天五金，誠信第一。
2. 震天，你終于閃耀了么，我旅途的終點(diǎn)!
3. 震天五金，名震天下。
4. 五金之星，震天獨(dú)翎!
5. 震動八方，天下有我。
6. 震天五金，質(zhì)勝千里。
7. 高端五金，質(zhì)震天下。
8. 震天品質(zhì)，品質(zhì)震天。
9. 五金企業(yè)，震天動地。
10. 誠信相伴，信譽(yù)震天。
11. 震天五金，品質(zhì)天下!
12. 工具經(jīng)典，品質(zhì)高遠(yuǎn)。
13. 善進(jìn)者，無止境。
14. 精品工具，如虎添翼。
15. 品牌力量，超越想象。
共
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五金店調(diào)研報(bào)告篇十七
身為大學(xué)生，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會，從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。___年8月2號至8月25號，為期23天的時(shí)間。
售后全方位服務(wù)。起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板。其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。