無論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中,制定一個(gè)合理的方案都可以提高效率和質(zhì)量。在制定方案之前,我們需要詳細(xì)了解問題的背景和現(xiàn)狀,以便確定解決的重點(diǎn)。方案的制定和實(shí)施需要多方合作和共同努力。
學(xué)生積分兌換方案篇一
刺激用戶消費(fèi)用心性,提升用戶arpu值。
2011年5月份啟動(dòng),長期開展
所有cct在網(wǎng)用戶,且積分到達(dá)所需兌換禮品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)技術(shù)(4月份)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),目前積分在2000點(diǎn)以上的用戶總數(shù)為61154人,按照五個(gè)月用戶每月積分增長10%、每個(gè)積分區(qū)間用戶用戶數(shù)增長10%推測,五個(gè)月后最低積分到達(dá)5000點(diǎn)以上的用戶預(yù)計(jì)將到達(dá)74000人左右。
該批物品目前僅知曉采購成本,預(yù)估物流及稅收成本占采購成本的40%,推薦此次積分禮品的成本占比在0.8%之間。
1、兌換方式
為簡化積分兌換禮品的方式,我們將采購的禮品劃分為五個(gè)等級,用戶可依據(jù)自己的積分自行兌換相應(yīng)的禮品,積分由系統(tǒng)自動(dòng)扣除(禮品兌換必須要求用戶前往營業(yè)廳進(jìn)行兌換)。
2、兌換流程
用戶前往cct營業(yè)廳-----查詢禮品并兌換積分----cct客服人員根據(jù)用戶收到的回復(fù)信息發(fā)放禮品-----客服登記領(lǐng)取人號碼并由對方簽字。
該批禮品的使用周期預(yù)估為五-六個(gè)月,請分公司根據(jù)各自分配到的禮品數(shù)量控制禮品的發(fā)放節(jié)奏(按照到貨禮品的種類和數(shù)量開展積分兌換)。
時(shí)間:從2011年5月份開始啟動(dòng)積分兌換禮品的活動(dòng)宣傳;宣傳方式:積分兌換禮品的宣傳主要透過服務(wù)廳店內(nèi)布置宣傳(包括海報(bào)、傳單、橫幅);同時(shí),在前期積分兌換話費(fèi)的宣傳基礎(chǔ)上,推出新的廣播和視頻廣告,調(diào)整積分在大眾媒體上面的宣傳資料。
以一個(gè)月為活動(dòng)跟蹤調(diào)查期,根據(jù)用戶的積分兌換禮品的參與狀況調(diào)整積分兌換的額度,并繼續(xù)策劃相關(guān)后續(xù)活動(dòng)。
學(xué)生積分兌換方案篇二
xx網(wǎng)的客戶在正常消費(fèi)的同時(shí),能夠獲得相應(yīng)的積分。為回饋廣大客戶,xx網(wǎng)開展積分兌換活動(dòng)。累計(jì)的積分能夠換購精美禮品,參加活動(dòng),積分越多,享受優(yōu)惠越多。有以下幾種方案:
1、代金券可設(shè)有5、10、15、20四個(gè)等級。
2、每1積分可兌換1分錢。
3、使用代金券相當(dāng)于減0.1折扣。例:會員王女士購買600元商品,會員購滿50打9.5折后等于570元,累積積分570分,可換購5元代金券,本次商品花了565元購買的,相當(dāng)于9.4折。
1、首次注冊成功送100積分,推薦新用戶注冊xx網(wǎng)的老客戶也可獲贈(zèng)積分,每推薦一個(gè)客戶獲贈(zèng)100積分。
2、單次單日消費(fèi)滿100元,可獲贈(zèng)額外積分200分。
3、每月1號為會員日,當(dāng)天購物可獲贈(zèng)50積分。
4、xx網(wǎng)將不定期舉辦活動(dòng),會員可按積分?jǐn)?shù)量參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
1、此活動(dòng)僅針對xx網(wǎng)會員進(jìn)行,所有商品按照實(shí)際支付價(jià)格每消費(fèi)1元積1分,不滿1元部分不累計(jì)。積分只在同一客戶賬戶內(nèi)累計(jì),不同賬戶的積分不能合并。
2、特價(jià)商品不參加積分活動(dòng)。
3、在積分兌換終止日期任何時(shí)候,客戶都能夠要求用積分兌換相應(yīng)的禮品。
4、積分禮品不能將積分拆開進(jìn)行兌換,只能任選其中一項(xiàng)??蛻粢坏┐_定所兌換積分?jǐn)?shù)值,系統(tǒng)將會自動(dòng)扣掉相應(yīng)積分,不可進(jìn)行更換??▋?nèi)剩余積分繼續(xù)有效。
5、此活動(dòng)僅為xx網(wǎng)對廣大客戶朋友大力支持的`回報(bào),禮品以實(shí)物為準(zhǔn)。最終解()釋權(quán)歸xx網(wǎng)所有。
學(xué)生積分兌換方案篇三
自20xx年1月1日起,宏脈會員系統(tǒng)針對xx會員消費(fèi)進(jìn)行積分累計(jì)。截至9月已有超多的會員積分。會員積分兌換能夠更好的完善服務(wù)體系,提高醫(yī)院與顧客之間的粘性,增強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)內(nèi)競爭力,樹立品牌形象,刺激顧客再次消費(fèi),增加老顧客帶新顧客消費(fèi)比率,降低營銷成本。
1.完善服務(wù)體系、提升品牌競爭力;
2.透過積分兌換的形式促進(jìn)再消費(fèi);
3.增加老帶新比率
4.增強(qiáng)顧客信任感、增加顧客粘性
20xx年10月(周期/長期進(jìn)行)
截至20xx年9月20日星期日,宏脈系統(tǒng)擁有積分會員人數(shù)共計(jì)8457人,50積分以上3041人。(均為2015年消費(fèi)顧客)
積分金字塔級別劃分
(不含券制作成本以及人員、及其損耗費(fèi)用)
領(lǐng)取比率:外地、空號錯(cuò)號顧客、不滿意糾紛顧客、自然領(lǐng)取比率(保守?cái)?shù)據(jù))總計(jì)費(fèi)用=積分最低檔*人數(shù)*領(lǐng)取比率(其中未換算顧客選取性的挑選禮物)
積分抽獎(jiǎng)能夠作為降低實(shí)物禮品成本的方式(能夠思考每200積分抽一次獎(jiǎng))
1.電話、信息、微信形式通知會員積分兌換活動(dòng)
2.會員本人持會員卡來院查詢兌換禮品,積分自動(dòng)扣除。積分變更信息告知。
積分兌換前3-7天進(jìn)行宣傳,具體宣傳形式企劃。
客服回訪發(fā)送信息或電話形式進(jìn)行積分兌換活動(dòng)的宣傳??头T對上門顧客進(jìn)行介紹
1.積分一旦兌換,所獲禮品不得變更。
2.會員積分需要本人持會員卡來院兌換,不得帶領(lǐng)替領(lǐng)。
3.積分僅限本人使用,不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)贈(zèng)。
4.積分從2015年1月1日開始開始積分累積,此前消費(fèi)均不累計(jì)入積分系統(tǒng)中。
5.由于積分根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)生成,所產(chǎn)生的積分問題需由相關(guān)人員,填寫積分調(diào)整申請表核準(zhǔn)后,進(jìn)行禮品發(fā)放。發(fā)放時(shí)間于提出申請2個(gè)工作日后。
1.積分管理系統(tǒng),xx會員卡勾選狀況。(目前有一部分顧客的積分沒有錄入)
2.積分兌換的次數(shù)(針對同等級兌換或積分抽獎(jiǎng),如何選取)
3.老帶新(指定醫(yī)生)——咨詢填寫積分贈(zèng)送申請表
1.積分調(diào)整申請表
2.會員積分贈(zèng)送申請表
3.《積分管理制度》
4.《會員章程》
學(xué)生積分兌換方案篇四
自20xx年1月1日起,宏脈會員系統(tǒng)針對xx會員消費(fèi)進(jìn)行積分累計(jì)。截至9月已有超多的會員積分。會員積分兌換能夠更好的完善服務(wù)體系,提高醫(yī)院與顧客之間的粘性,增強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)內(nèi)競爭力,樹立品牌形象,刺激顧客再次消費(fèi),增加老顧客帶新顧客消費(fèi)比率,降低營銷成本。
1、完善服務(wù)體系、提升品牌競爭力;
2、透過積分兌換的形式促進(jìn)再消費(fèi);
3、增加老帶新比率
4、增強(qiáng)顧客信任感、增加顧客粘性
20xx年10月(周期/長期進(jìn)行)
截至20xx年9月20日星期日,宏脈系統(tǒng)擁有積分會員人數(shù)共計(jì)8457人,50積分以上3041人。(均為2015年消費(fèi)顧客)
積分金字塔級別劃分
(不含券制作成本以及人員、及其損耗費(fèi)用)
領(lǐng)取比率:外地、空號錯(cuò)號顧客、不滿意糾紛顧客、自然領(lǐng)取比率(保守?cái)?shù)據(jù))總計(jì)費(fèi)用=積分最低檔*人數(shù)*領(lǐng)取比率(其中未換算顧客選取性的挑選禮物)
積分抽獎(jiǎng)能夠作為降低實(shí)物禮品成本的方式(能夠思考每200積分抽一次獎(jiǎng))
1、電話、信息、微信形式通知會員積分兌換活動(dòng)
2、會員本人持會員卡來院查詢兌換禮品,積分自動(dòng)扣除。積分變更信息告知。
積分兌換前3-7天進(jìn)行宣傳,具體宣傳形式企劃。
客服回訪發(fā)送信息或電話形式進(jìn)行積分兌換活動(dòng)的宣傳。客服專員對上門顧客進(jìn)行介紹
1、積分一旦兌換,所獲禮品不得變更。
2、會員積分需要本人持會員卡來院兌換,不得帶領(lǐng)替領(lǐng)。
3、積分僅限本人使用,不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)贈(zèng)。
4、積分從2015年1月1日開始開始積分累積,此前消費(fèi)均不累計(jì)入積分系統(tǒng)中。
5、由于積分根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)生成,所產(chǎn)生的積分問題需由相關(guān)人員,填寫積分調(diào)整申請表核準(zhǔn)后,進(jìn)行禮品發(fā)放。發(fā)放時(shí)間于提出申請2個(gè)工作日后。
1、積分管理系統(tǒng),xx會員卡勾選狀況。(目前有一部分顧客的積分沒有錄入)
2、積分兌換的次數(shù)(針對同等級兌換或積分抽獎(jiǎng),如何選取)
3、老帶新(指定醫(yī)生)——咨詢填寫積分贈(zèng)送申請表
1、積分調(diào)整申請表
2、會員積分贈(zèng)送申請表
3、《積分管理制度》
4、《會員章程》
學(xué)生積分兌換方案篇五
刺激用戶消費(fèi)用心性,提升用戶arpu值。
2011年5月份啟動(dòng),長期開展
所有cct在網(wǎng)用戶,且積分到達(dá)所需兌換禮品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)技術(shù)(4月份)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),目前積分在2000點(diǎn)以上的用戶總數(shù)為61154人,按照五個(gè)月用戶每月積分增長10%、每個(gè)積分區(qū)間用戶用戶數(shù)增長10%推測,五個(gè)月后最低積分到達(dá)5000點(diǎn)以上的用戶預(yù)計(jì)將到達(dá)74000人左右。
該批物品目前僅知曉采購成本,預(yù)估物流及稅收成本占采購成本的40%,推薦此次積分禮品的成本占比在0.8%之間。
1、兌換方式
為簡化積分兌換禮品的方式,我們將采購的禮品劃分為五個(gè)等級,用戶可依據(jù)自己的積分自行兌換相應(yīng)的禮品,積分由系統(tǒng)自動(dòng)扣除(禮品兌換必須要求用戶前往營業(yè)廳進(jìn)行兌換)。
2、兌換流程
用戶前往cct營業(yè)廳-----查詢禮品并兌換積分----cct客服人員根據(jù)用戶收到的回復(fù)信息發(fā)放禮品-----客服登記領(lǐng)取人號碼并由對方簽字。
該批禮品的使用周期預(yù)估為五-六個(gè)月,請分公司根據(jù)各自分配到的禮品數(shù)量控制禮品的發(fā)放節(jié)奏(按照到貨禮品的種類和數(shù)量開展積分兌換)。
時(shí)間:從2011年5月份開始啟動(dòng)積分兌換禮品的活動(dòng)宣傳;宣傳方式:積分兌換禮品的宣傳主要透過服務(wù)廳店內(nèi)布置宣傳(包括海報(bào)、傳單、橫幅);同時(shí),在前期積分兌換話費(fèi)的宣傳基礎(chǔ)上,推出新的廣播和視頻廣告,調(diào)整積分在大眾媒體上面的宣傳資料。
以一個(gè)月為活動(dòng)跟蹤調(diào)查期,根據(jù)用戶的積分兌換禮品的參與狀況調(diào)整積分兌換的額度,并繼續(xù)策劃相關(guān)后續(xù)活動(dòng)。
學(xué)生積分兌換方案篇六
第一條 為規(guī)范榮華儲值卡積分及積分兌換(換購)等活動(dòng),特制定以下辦法。
第二條 本辦法所稱積分是指榮華蛋糕針對會員卡消費(fèi),依規(guī)則賦予持卡會員一定積分,該積分可用于兌換、換購商品或服務(wù)。
第三條 有下列情況的積分無效
(一) 未按本規(guī)則獲得的積分;
(二) 超出有效期積分
第二章 積分獲得
第一條 充值辦理儲值卡后,凡會員持有效會員卡在任意門店購買商品,劃儲值卡消費(fèi)滿人民幣1元可獲得1積分,不滿1元不積分,積分累計(jì)計(jì)算。參與積分的顧客必須在結(jié)賬前向收銀員出示儲值卡劃卡消費(fèi),否則不予積分。
第二條 參與積分的顧客進(jìn)行退貨時(shí),必須持有退貨商品的購物小票和儲值卡進(jìn)行退貨商品的等值銷分。
第三條 會員進(jìn)行下列交易或服務(wù)不累計(jì)積分
購買打折產(chǎn)品、店內(nèi)代賣品和節(jié)假日禮盒等不自產(chǎn)產(chǎn)品不累計(jì)積分。單位購買的儲值卡不計(jì)入積分,積分兌換的代金券不得重復(fù)積分,。
第四條 榮華公司有權(quán)將非真實(shí)交易進(jìn)行的積分歸于無效。
第五條 會員參加店面營銷活動(dòng)獲得的積分,其積分規(guī)則、使用范圍以營銷活動(dòng)規(guī)定為準(zhǔn)。
第三章 積分兌換有效期
第一條 會員必須持卡到榮華店面方可使用積分,未持卡不得使用積分。
第二條 榮華為會員提供不同的積分使用方式,供會員兌換、換購商品或服務(wù),最新兌換和換購方式或活動(dòng)方式,以榮華店面公布為準(zhǔn),每次公布的兌換和換購活動(dòng)有效期結(jié)束以后,不再依該方式提供積分兌換和換購活動(dòng)。
第三條 積分不是會員資產(chǎn),故不得轉(zhuǎn)讓他人,也不得折現(xiàn)。
第四條 積分與每年的12月31日清零。
第四章 修改和終止
第一條 榮華公司保留調(diào)整積分折算比例的權(quán)利,并在法律許可的范圍內(nèi)保留最終解釋權(quán)。
第二條 榮華保留本辦法解釋的權(quán)利,有權(quán)根據(jù)需要取消或增刪、修訂本辦法。
積分兌換規(guī)定
一、規(guī)定
會員積分累積方式為每消費(fèi)一元累積一積分,積分兌換人民幣比例(積分比)100:3。充值以后每消費(fèi)一筆累積一筆,特價(jià)產(chǎn)品和贈(zèng)送產(chǎn)品不參加積分活動(dòng)。
二、積分兌換方式
1、憑積分換購商品
顧客憑積分以較低的價(jià)格購買榮華店面定期推出的優(yōu)惠商品。
2、用積分兌換禮品
積分?jǐn)?shù) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 兌換商品
5000 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?25cm生日蛋糕一個(gè)(150元)
2000 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?60元
1000 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?換購38元長條一個(gè)(30元)
500 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 15元
300 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 9元
100 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3元
20 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 換購店內(nèi)食品塑料袋一個(gè)(0.6元)
三、活動(dòng)積分
設(shè)置統(tǒng)一會員日為
會員日當(dāng)天購買可享受雙倍積分。
學(xué)生積分兌換方案篇七
積分兌換規(guī)定
一、規(guī)定
會員積分累積方式是每消費(fèi)1元累積1積分,積分兌換人民幣比(積分比)100:1。申請會員首次不參加積分累積。特價(jià)商品不參加積分活動(dòng)。
二、積分兌換方式
1.憑積分換購商品
顧客憑積分以較低的價(jià)格購買超市定期推出的優(yōu)惠商品。如:定期推出商品換購活動(dòng),顧客可憑積分以較為優(yōu)惠的價(jià)格購買超市推出的商品。顧客積分越多,可換購的商品種類越多,享受的優(yōu)惠也就越多。
2.用積分兌換禮品
顧客將積分換成優(yōu)惠券使用。例如:顧客持會員卡每消費(fèi)1元可獲得積1分,購買特殊商品可獲得2倍積分,積分到達(dá)必須數(shù)額后可到超市服務(wù)臺兌換一張必須價(jià)值的優(yōu)惠券,顧客在結(jié)賬時(shí)出示優(yōu)惠券,可減免相應(yīng)數(shù)額的貨款。
4.積分兌換代金券
(1)代金券可設(shè)有10、50、100、500四個(gè)等級
(2)每1積分可兌換1分錢。
(3)代金券不參加節(jié)日活動(dòng),只限非節(jié)日使用
三、
活動(dòng)積分
1、會員可累積積分一次性在非節(jié)日活動(dòng)現(xiàn)場參加商品的減購活動(dòng)實(shí)繳會員日:
2、各店鋪可設(shè)立會員日,會員日當(dāng)天購物可享雙倍積分。
第一章:總則
第一條:為規(guī)范xx儲值卡積分及積分兌換(換購)等活動(dòng),特制定以下辦法。
第二條:本辦法所稱積分是指xx蛋糕針對會員卡消費(fèi),依規(guī)則賦予持卡會員必須積分,該積分可用于兌換、換購商品或服務(wù)。
第三條:有下列狀況的積分無效
(一)未按本規(guī)則獲得的積分;
(二)超出有效期積分
第二章:積分獲得
第一條:充值辦理儲值卡后,凡會員持有效會員卡在任意門店購買商品,劃儲值卡消費(fèi)滿人民幣1元可獲得1積分,不滿1元不積分,積分累計(jì)計(jì)算。參與積分的顧客務(wù)必在結(jié)賬前向收銀員出示儲值卡劃卡消費(fèi),否則不予積分。
第二條:參與積分的顧客進(jìn)行退貨時(shí),務(wù)必持有退貨商品的購物小票和儲值卡進(jìn)行退貨商品的等值銷分。
第三條:會員進(jìn)行下列交易或服務(wù)不累計(jì)積分[整理]
購買打折產(chǎn)品、店內(nèi)代賣品和節(jié)假日禮盒等不自產(chǎn)產(chǎn)品不累計(jì)積分。單位購買的儲值卡不計(jì)入積分,積分兌換的代金券不得重復(fù)積分。第四條:xx公司有權(quán)將非真實(shí)交易進(jìn)行的積分歸于無效。
第五條:會員參加店面營銷活動(dòng)獲得的積分,其積分規(guī)則、使用范圍以營銷活動(dòng)規(guī)定為準(zhǔn)。
第三章:積分兌換有效期
第一條:會員務(wù)必持卡到xx店面方可使用積分,未持卡不得使用積分。
第二條:xx為會員帶給不同的積分使用方式,供會員兌換、換購商品或服務(wù),最新兌換和換購方式或活動(dòng)方式,以xx店面公布為準(zhǔn),每次公布的兌換和換購活動(dòng)有效期結(jié)束以后,不再依該方式帶給積分兌換和換購活動(dòng)。
第三條:積分不是會員資產(chǎn),故不得轉(zhuǎn)讓他人,也不得折現(xiàn)。
第四條:積分與每年的12月31日清零。
第四章:修改和終止
第一條:xx公司保留調(diào)整積分折算比例的權(quán)利,并在法律許可的范圍內(nèi)保留最終解釋權(quán)。
第二條:xx保留本辦法解釋的權(quán)利,有權(quán)根據(jù)需要取消或增刪、修訂本辦法。
積分兌換規(guī)定
一、規(guī)定
會員積分累積方式為每消費(fèi)一元累積一積分,積分兌換人民幣比例(積分比)100:3。充值以后每消費(fèi)一筆累積一筆,特價(jià)產(chǎn)品和贈(zèng)送產(chǎn)品不參加積分活動(dòng)。
二、積分兌換方式
1、憑積分換購商品
顧客憑積分以較低的價(jià)格購買xx店面定期推出的優(yōu)惠商品。
2、用積分兌換禮品
積分?jǐn)?shù)兌換商品
1000換購38元長條一個(gè)(30元)50015元
3009元
1003元
20換購店內(nèi)食品塑料袋一個(gè)(0.6元)三、活動(dòng)積分
設(shè)置統(tǒng)一會員日為
會員日當(dāng)天購買可享受雙倍積分。
積分兌換禮品規(guī)劃方案
一、目的刺激用戶消費(fèi)用心性,提升用戶arpu值。
二、活動(dòng)時(shí)間
2011年5月份啟動(dòng),長期開展
三、活動(dòng)參與對象及條件
所有cct在網(wǎng)用戶,且積分到達(dá)所需兌換禮品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)
四、目前積分統(tǒng)計(jì)狀況
根據(jù)技術(shù)(4月份)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),目前積分在2000點(diǎn)以上的用戶總數(shù)為61154人,按照五個(gè)月用戶每月積分增長10%、每個(gè)積分區(qū)間用戶用戶數(shù)增長10%推測,五個(gè)月后最低積分到達(dá)5000點(diǎn)以上的用戶預(yù)計(jì)將到達(dá)74000人左右。
五、積分禮品支出成本控制
該批物品目前僅知曉采購成本,預(yù)估物流及稅收成本占采購成本的40%,推薦此次積分禮品的成本占比在0.8%之間。
六、積分兌換禮品流程
1、兌換方式
為簡化積分兌換禮品的方式,我們將采購的禮品劃分為五個(gè)等級,用戶可依據(jù)自己的積分自行兌換相應(yīng)的禮品,積分由系統(tǒng)自動(dòng)扣除(禮品兌換必須要求用戶前往營業(yè)廳進(jìn)行兌換)。
2、兌換流程
用戶前往cct營業(yè)廳-----查詢禮品并兌換積分----cct客服人員根據(jù)用戶收到的回復(fù)信息發(fā)放禮品-----客服登記領(lǐng)取人號碼并由對方簽字。
七、積分禮品發(fā)放控制
該批禮品的使用周期預(yù)估為五-六個(gè)月,請分公司根據(jù)各自分配到的禮品數(shù)量控制禮品的發(fā)放節(jié)奏(按照到貨禮品的種類和數(shù)量開展積分兌換)。
八、宣傳規(guī)劃1、2、時(shí)間:從2011年5月份開始啟動(dòng)積分兌換禮品的活動(dòng)宣傳;宣傳方式:積分兌換禮品的宣傳主要透過服務(wù)廳店內(nèi)布置宣傳(包括海報(bào)、傳單、橫幅);同時(shí),在前期積分兌換話費(fèi)的宣傳基礎(chǔ)上,推出新的廣播和視頻廣告,調(diào)整積分在大眾媒體上面的宣傳資料。
九、效果評估
以一個(gè)月為活動(dòng)跟蹤調(diào)查期,根據(jù)用戶的積分兌換禮品的參與狀況調(diào)整積分兌換的額度,并繼續(xù)策劃相關(guān)后續(xù)活動(dòng)。
歡樂五一活動(dòng)
會員積分兌換
100積分兌換洗衣粉一袋300積分兌換泡腳粉一盒
一.背景:
自2015年1月1日起,宏脈會員系統(tǒng)針對xx會員消費(fèi)進(jìn)行積分累計(jì)。截至9月已有超多的會員積分。會員積分兌換能夠更好的完善服務(wù)體系,提高醫(yī)院與顧客之間的粘性,增強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)內(nèi)競爭力,樹立品牌形象,刺激顧客再次消費(fèi),增加老顧客帶新顧客消費(fèi)比率,降低營銷成本。
二.活動(dòng)目的:
4.增強(qiáng)顧客信任感、增加顧客粘性
三.活動(dòng)時(shí)間:
2015年10月(周期/長期進(jìn)行)
四.積分?jǐn)?shù)據(jù):
截至2015年9月20日星期日,宏脈系統(tǒng)擁有積分會員人數(shù)共計(jì)8457人,50積分以上3041人。(均為2015年消費(fèi)顧客)
五.積分級別劃分:
積分金字塔級別劃分
六.積分兌換禮品選?。ú缓谱鞒杀疽约叭藛T、及其損耗費(fèi)用)
領(lǐng)取比率:外地、空號錯(cuò)號顧客、不滿意糾紛顧客、自然領(lǐng)取比率(保守?cái)?shù)據(jù))總計(jì)費(fèi)用=積分最低檔*人數(shù)*領(lǐng)取比率(其中未換算顧客選取性的挑選禮物)
積分抽獎(jiǎng)能夠作為降低實(shí)物禮品成本的方式(能夠思考每200積分抽一次獎(jiǎng))
七.積分兌換流程
1.電話、信息、微信形式通知會員積分兌換活動(dòng)
2.會員本人持會員卡來院查詢兌換禮品,積分自動(dòng)扣除。積分變更信息告知。
八.宣傳規(guī)劃:
積分兌換前3-7天進(jìn)行宣傳,具體宣傳形式-企劃。
客服回訪發(fā)送信息或電話形式進(jìn)行積分兌換活動(dòng)的宣傳??头T對上門顧客進(jìn)行介紹
九.會員積分兌換相關(guān)事項(xiàng):
1.積分一旦兌換,所獲禮品不得變更。
2.會員積分需要本人持會員卡來院兌換,不得帶領(lǐng)替領(lǐng)。3.積分僅限本人使用,不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)贈(zèng)。
4.積分從2015年1月1日開始開始積分累積,此前消費(fèi)均不累計(jì)入積分系統(tǒng)中。5.由于積分根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)生成,所產(chǎn)生的積分問題需由相關(guān)人員,填寫積分調(diào)整申請表核準(zhǔn)后,進(jìn)行禮品發(fā)放。發(fā)放時(shí)間于提出申請2個(gè)工作日后。
十.積分兌換相關(guān)問題,待解決
1.積分管理系統(tǒng),xx會員卡勾選狀況。(目前有一部分顧客的積分沒有錄入)
十一.附錄
1.積分調(diào)整申請表2.會員積分贈(zèng)送申請表3.《積分管理制度》4.《會員章程》
積分調(diào)整申請表
會員積分贈(zèng)送申請表
日期:xxxx年xx月xx日
會員積分兌換方案
xx網(wǎng)的客戶在正常消費(fèi)的同時(shí),能夠獲得相應(yīng)的積分。為回饋廣大客戶,xx網(wǎng)開展積分兌換活動(dòng)。累計(jì)的積分能夠換購精美禮品,參加活動(dòng),積分越多,享受優(yōu)惠越多。有以下幾種方案:
一、積分兌換代金券
1、代金券可設(shè)有5、10、15、20四個(gè)等級。
2、每1積分可兌換1分錢。
3、使用代金券相當(dāng)于減0.1折扣。例:會員王女士購買600元商品,會員購滿50打9.5折后等于570元,累積積分570分,可換購5元代金券,本次商品花了565元購買的,相當(dāng)于9.4折。
二、積分兌換禮品
三、獎(jiǎng)勵(lì)積分
1、首次注冊成功送100積分,推薦新用戶注冊xx網(wǎng)的老客戶也可獲贈(zèng)積分,每推薦一個(gè)客戶獲贈(zèng)100積分。
2、單次單日消費(fèi)滿100元,可獲贈(zèng)額外積分200分。
3、每月1號為會員日,當(dāng)天購物可獲贈(zèng)50積分。
4、xx網(wǎng)將不定期舉辦活動(dòng),會員可按積分?jǐn)?shù)量參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
四、活動(dòng)說明:
1、此活動(dòng)僅針對xx網(wǎng)會員進(jìn)行,所有商品按照實(shí)際支付價(jià)格每消費(fèi)1元積1分,不滿1元部分不累計(jì)。積分只在同一客戶賬戶內(nèi)累計(jì),不同賬戶的積分不能合并。
2、特價(jià)商品不參加積分活動(dòng)。
3、在積分兌換終止日期任何時(shí)候,客戶都能夠要求用積分兌換相應(yīng)的禮品。
4、積分禮品不能將積分拆開進(jìn)行兌換,只能任選其中一項(xiàng)??蛻粢坏┐_定所兌換積分?jǐn)?shù)值,系統(tǒng)將會自動(dòng)扣掉相應(yīng)積分,不可進(jìn)行更換??▋?nèi)剩余積分繼續(xù)有效。
5、此活動(dòng)僅為xx網(wǎng)對廣大客戶朋友大力支持的回報(bào),禮品以實(shí)物為準(zhǔn)。最終解釋權(quán)歸xx網(wǎng)所有。
會員卡
方案一:
3000分——麥歌一小時(shí)免費(fèi)歡唱券一張
5000分——精美公仔一個(gè)
8000分——慶春電影大世界免費(fèi)電影券一張
12000分——百樂門特制雞尾酒一杯
18000分——三星級酒店免費(fèi)住宿券一張
30000分——
50000分——****精美首飾一份
100000分——百樂門vip免排隊(duì)優(yōu)先入場卡一張,香檳一支,200元現(xiàn)金券
一張
方案二:
3000分——麥歌一小時(shí)免費(fèi)歡唱券一張
5000分——精美公仔一個(gè)
8000分——慶春電影大世界免費(fèi)電影券一張
12000分——百樂門免排隊(duì)優(yōu)先入場券一張
18000分——百樂門特制雞尾酒一杯
30000分——三星級酒店免費(fèi)住宿券一張
50000分——****精美首飾一份
100000分——百樂門vip免排隊(duì)優(yōu)先入場卡一張,香檳一支,200元現(xiàn)金券
一張
方案三:
3000分——麥歌一小時(shí)免費(fèi)歡唱券一張
5000分——精美公仔一個(gè)
8000分——在水一方免浴資券一張
12000分——百樂門特制雞尾酒一杯
18000分——三星級酒店免費(fèi)住宿券一張
100000分——百樂門vip免排隊(duì)優(yōu)先入場卡一張,香檳一支,200元現(xiàn)金
券一張
網(wǎng)吧積分兌換禮品項(xiàng)目方案
一、項(xiàng)目開發(fā)的好處
1.提高顧客對網(wǎng)吧的忠誠度
網(wǎng)吧積分兌換禮品項(xiàng)目是在原先網(wǎng)吧積分兌換上網(wǎng)券策略上開拓的另一種新的經(jīng)營策略,這一策略讓客戶在網(wǎng)吧上網(wǎng)消費(fèi)產(chǎn)生的積分增加更多的積分消費(fèi)選取,為顧客帶給了更多的經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目資料。我們?nèi)绱藶榭蛻糁?,讓顧客得到了更多的?shí)惠和方便,這必將提高了顧客對網(wǎng)吧的忠誠度。
2.帶給更多服務(wù)導(dǎo)向,挖掘潛在上網(wǎng)顧客。
網(wǎng)吧積分兌換禮品項(xiàng)目為顧客帶給更多消費(fèi)服務(wù)導(dǎo)向,這樣能夠吸引更多有其他消費(fèi)需求的潛在客戶到網(wǎng)吧直接購買商品或兌換商品,同時(shí)在網(wǎng)吧產(chǎn)生更多的上網(wǎng)消費(fèi)或其他消費(fèi)。讓顧客改變原先的消費(fèi)模式——比如:某潛在顧客有要購買禮品的需求,以前是先去購買禮品,買了之后可能時(shí)間充裕途中又正好經(jīng)過網(wǎng)吧,這時(shí)候該潛在顧客會選取途中的一家網(wǎng)吧上網(wǎng),可能是a網(wǎng)吧,也可能是b網(wǎng)吧,還可能是c網(wǎng)吧。同時(shí)也可能逛了好久沒時(shí)間不想上網(wǎng)了,也可能逛太累了不想上網(wǎng)了。這時(shí)如果其中某個(gè)網(wǎng)吧直接就有該顧客想要的禮品或商品,那么這時(shí)候該顧客就能夠直接到網(wǎng)吧上網(wǎng)購買,有積分夠的話也能夠上網(wǎng)兌換。這就成了以其他需求服務(wù)導(dǎo)向上網(wǎng)消費(fèi)模式了,網(wǎng)吧能夠挖掘更多有其他需求服務(wù)的潛在顧客到網(wǎng)吧消費(fèi)。
3.?dāng)U大網(wǎng)吧經(jīng)營種類,提高網(wǎng)吧的綜合競爭力。
開發(fā)網(wǎng)吧積分兌換禮品項(xiàng)目這一策略即擴(kuò)大了網(wǎng)吧的經(jīng)營項(xiàng)目種類,在兌換禮品的同時(shí)能夠試銷部分商品,到達(dá)直接銷售盈利的目的。同時(shí)開發(fā)積分兌換禮品的項(xiàng)目也是開拓網(wǎng)吧超市和網(wǎng)吧網(wǎng)上商城的試探性項(xiàng)目,能夠透過這一項(xiàng)目
總結(jié)
經(jīng)驗(yàn),不斷改善銷售、倉儲、貨物配送等環(huán)節(jié),對網(wǎng)吧上網(wǎng)顧客進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo),最終為網(wǎng)吧創(chuàng)造更多的利益,提高網(wǎng)吧的綜合競爭力。
二、項(xiàng)目簡介
網(wǎng)吧積分兌換禮品的項(xiàng)目是建立在網(wǎng)吧上網(wǎng)積分的基礎(chǔ)上,以網(wǎng)吧為銷售終端進(jìn)行銷售的一種模式。它即是對上網(wǎng)顧客進(jìn)行其他商品消費(fèi)的挖掘,又是對潛在上網(wǎng)顧客進(jìn)行上網(wǎng)消費(fèi)的挖掘,是一個(gè)有雙重作用的經(jīng)營策略。積分兌換禮品項(xiàng)目就是相當(dāng)于在網(wǎng)吧建立一個(gè)商品銷售終端,即進(jìn)行商品銷售,也為網(wǎng)吧顧客帶給積分兌換服務(wù)。
三、項(xiàng)目合作方式
(1)以網(wǎng)吧為銷售終端,由方向傳媒公司負(fù)責(zé)經(jīng)營運(yùn)作。
(2)各網(wǎng)吧占每個(gè)網(wǎng)吧積分兌換項(xiàng)目30%的股份,方向傳媒公司占每個(gè)網(wǎng)吧積分兌換項(xiàng)目70%的股份進(jìn)行經(jīng)營。
(3)項(xiàng)目運(yùn)作所需的網(wǎng)上購物平臺、系統(tǒng)后臺由方向傳媒公司帶給。
(4)項(xiàng)目運(yùn)作資金由方向傳媒公司承擔(dān)。
四、項(xiàng)目經(jīng)營管理
(一)方向傳媒公司
1.商品的采購管理
a、方向傳媒公司負(fù)責(zé)對商品進(jìn)行采購,并認(rèn)真負(fù)責(zé)的對所采購的商品是否適合網(wǎng)吧顧客進(jìn)行調(diào)查評估。
b、采購人員關(guān)注市場,及時(shí)向倉庫補(bǔ)充新奇特的產(chǎn)品,對商品的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。
2.系統(tǒng)后臺管理
a、方向傳媒公司安排人員專門負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)后臺,及時(shí)把新商品圖片上傳。
b、系統(tǒng)后臺管理人員統(tǒng)計(jì)各網(wǎng)吧的求購信息,及時(shí)把求購信息反映給貨物配送人員,以便配送人員分配貨物。
c、系統(tǒng)后臺管理人員隨時(shí)注意庫存狀況,并及時(shí)向負(fù)責(zé)采購的人員反映信息,以便及時(shí)采購補(bǔ)貨。
3.送貨管理
a、送貨員每一天收到后臺管理員統(tǒng)計(jì)的各網(wǎng)吧所需貨物清單后,晚上統(tǒng)一配貨,張貼好購買者信息。
b、第二天在早上9點(diǎn)之前把各網(wǎng)吧所需貨物送到各網(wǎng)吧,要求網(wǎng)吧接收人再發(fā)貨清單上簽字并把清單帶回公司交給財(cái)務(wù)存根。
(二)網(wǎng)吧銷售人員
1.網(wǎng)吧銷售人員做好銷售記錄,以便核對銷售數(shù)量。
2.根據(jù)商品上購買者信息做好商品的發(fā)放工作。
3.在交接班時(shí)對每一天顧客未及時(shí)來領(lǐng)取的貨物進(jìn)行清算,轉(zhuǎn)交給接班人。
4.負(fù)責(zé)新銷售樣品擺放
5.及時(shí)把顧客需求或推薦記錄并反映給方向傳媒公司。
(三)經(jīng)營策略
1.網(wǎng)吧銷售終端的商品可分為既可現(xiàn)金銷售又可用積分兌換商品和只能用現(xiàn)金銷售的商品。以積分消費(fèi)促進(jìn)商品銷售,同時(shí)又以商品銷售引導(dǎo)上網(wǎng)消費(fèi)。
2.當(dāng)顧客積分不夠的狀況下,不足金額能夠用現(xiàn)金補(bǔ)足。
3.商品的定價(jià)策略
a、用現(xiàn)金購買銷售狀況的定價(jià)策略
當(dāng)顧客直接用現(xiàn)金購買的商品時(shí),商品定價(jià)和市場上一樣即可,也能夠稍微打一點(diǎn)折扣,或留必須談價(jià)空間。(具體看商品利潤空間)
b、用積分兌換商品狀況的定價(jià)策略
當(dāng)顧客用積分兌換時(shí),商品定價(jià)能夠稍微比市場價(jià)格高一些或者一樣,但必須不打折談價(jià)。(搞促銷活動(dòng)除外)
4.積分兌換禮品的商品種類選取策略
積分兌換禮品主要選取小商品兌換為主,原因有四:
a、小商品一般都具有新、奇、特的特點(diǎn),貼合大部分年輕上網(wǎng)顧客對新奇特事物追求的特性。
b、小商品本身的價(jià)格不會很高,屬于大眾消費(fèi)品,一般人都有這個(gè)消費(fèi)潛力。同時(shí)零售價(jià)位一般都是幾塊到幾十塊的范圍,顧客也容易到達(dá)兌換條件兌換自己喜歡的商品。
c、小商品的利潤高,我把在義烏了解的一些商品批發(fā)價(jià)與在九江精品店的銷售價(jià)格進(jìn)行了比較,他們一般控制利潤都在200%以上。這大大降低了網(wǎng)吧進(jìn)行積分兌換的成本,提高了營業(yè)利潤。
d、選取小商品經(jīng)營的采購成本相對較低,有利于資金運(yùn)轉(zhuǎn)和補(bǔ)充貨源,投資風(fēng)險(xiǎn)相對較小。
5.只用于現(xiàn)金銷售的商品的選取及銷售策略
對于只能銷售的產(chǎn)品,其利潤能夠低些,主要選取適合網(wǎng)吧顧客購買的商品或日常生活必需品,只進(jìn)行現(xiàn)金銷售不可積分兌換。
6.積分兌換規(guī)則
1.網(wǎng)吧積分300個(gè)相當(dāng)于價(jià)值20元,顧客能夠用來兌換禮品,也能夠用來兌換上網(wǎng)券。
2.制定每月兌換額上線,控制兌換成本基數(shù)。
由于網(wǎng)吧有些老客戶積分?jǐn)?shù)額較大,短時(shí)間之內(nèi)全部兌換禮品的話,網(wǎng)吧所承擔(dān)的兌換成本金額巨大,所以每位顧客每月兌換額務(wù)必在一個(gè)范圍內(nèi)。
(四)財(cái)務(wù)流程
1.采購進(jìn)貨經(jīng)費(fèi)由方向傳媒公司承擔(dān),一切費(fèi)用以票據(jù)為依據(jù),務(wù)必真實(shí)。
2.方向傳媒與網(wǎng)吧財(cái)務(wù)流程
(1)網(wǎng)吧每一天的現(xiàn)金交易的貨款由送貨人員每一天送貨時(shí)取回交給公司財(cái)務(wù),做到每日一結(jié)。
(2)網(wǎng)吧積分兌換禮品的交易金額由公司財(cái)務(wù)人員每月月底和網(wǎng)吧財(cái)務(wù)結(jié)算,一月結(jié)算一次。
五、項(xiàng)目分析
(一)就項(xiàng)目本身分析
1.網(wǎng)吧開發(fā)更多的商品服務(wù),無疑將會給顧客更多的方便。
2.銷售商品選取的大都是貼合網(wǎng)吧主要消費(fèi)群體需求的,也是大眾化消費(fèi)品,市場消費(fèi)需求量巨大。
3.本身網(wǎng)吧就有一些忠實(shí)客戶,如果網(wǎng)吧有一些他們需求的商品,價(jià)格適宜的話他們會樂于購買或兌換。
4.網(wǎng)吧利用積分兌換禮品的形式進(jìn)行銷售,充分的利用了網(wǎng)吧客戶資源,將使銷售更加有力。
5.方向傳媒公司具備操作該項(xiàng)目的實(shí)力,有潛力把該項(xiàng)目操作好。
(二)開發(fā)積分兌換禮品項(xiàng)目對于網(wǎng)吧的利弊分析
1.開發(fā)積分兌換禮品的項(xiàng)目并沒有取消積分兌換上網(wǎng)券的政策,不會影響網(wǎng)吧積分兌換上網(wǎng)券帶來的人氣。
2.積分兌換禮品使得網(wǎng)吧積分兌換具有多樣性,為顧客帶給了更多消費(fèi)的選取,讓顧客更加喜歡網(wǎng)吧積分,更加喜歡到網(wǎng)吧上網(wǎng),提高了顧客對網(wǎng)吧的忠誠度。
3.積分兌換禮品勢必會吸引那些有購買禮品需求的消費(fèi)者直接到網(wǎng)吧購買禮品,直接促成上網(wǎng)消費(fèi)和網(wǎng)吧購物消費(fèi)。
4.老顧客兌換了上網(wǎng)券上完就走與兌換了禮品就走比較。
a、老顧客兌換了上網(wǎng)券上完再走按最壞的方式計(jì)算:網(wǎng)吧顧客兌換了20元上網(wǎng)券上完就走,網(wǎng)吧對該顧客的直接成本投入是5.4元;一個(gè)網(wǎng)吧按一個(gè)月10萬積分計(jì)算,五個(gè)網(wǎng)吧就是50萬,一年就是600萬??偣仓苯油度氤杀臼?0.8萬元;另外要是該顧客是兌換的禮品的話他沒辦法上網(wǎng)了,這時(shí)想上的話本來就得自己出20元上了,這個(gè)時(shí)候網(wǎng)吧就又損失賺14.6元的機(jī)會;同時(shí)該顧客用20元上網(wǎng)券在網(wǎng)吧上網(wǎng)時(shí)會阻礙其他顧客來上網(wǎng),又阻礙了網(wǎng)吧賺其他某顧客上網(wǎng)的14.6元;2萬人次即是58.4萬元,也就是說按最壞的算直接間接總共投入69.2萬元,每個(gè)網(wǎng)吧平均一年要投入13.844萬元。
萬元。
5.老顧客兌換了上網(wǎng)券繼續(xù)上與老顧客兌換了禮品繼續(xù)上比較。
a、老顧客兌換了上網(wǎng)券繼續(xù)上,在上那剛兌換的20元上網(wǎng)券時(shí)一個(gè)人損失是14.6+14.6+5.4=34.6元,總共投入的同樣是69.2萬元。上完20元之后按一個(gè)小時(shí)賺一元來算,34.6小時(shí)候才能夠重新獲利。
b、老顧客兌換了禮品繼續(xù)上,同樣上20元網(wǎng),網(wǎng)吧能夠從20元上網(wǎng)費(fèi)中獲利14.6元,2萬人次等于29.2萬元。禮品損失是31.96萬元,損失為2.76萬元。也按一小時(shí)賺一元來計(jì)算,只需1.38小時(shí)后就能夠重新獲利。
6.增加了積分兌換禮品政策,吸引了一些因?yàn)橐I禮品而來網(wǎng)吧消費(fèi)的顧客,來網(wǎng)吧購買禮品的顧客同時(shí)上網(wǎng)消費(fèi)的可能性就很大。這一部分新來消費(fèi)群體要到達(dá)積分兌換條件時(shí),網(wǎng)吧是純賺300元-100=200元。
加了50人即增加了175元的消費(fèi),甚至還有其他消費(fèi),一年至少增加了63000元的直接上網(wǎng)消費(fèi)。
7.在網(wǎng)吧開設(shè)了銷售終端還能夠?qū)崿F(xiàn)其他商品銷售,其直接銷售利潤也相當(dāng)可觀。我們這樣估算,按我們年輕人一個(gè)月平均有20元的禮品、日用品消費(fèi)(朋友過生日、自己使用物品等等)即一日0.66元日用品禮品消費(fèi)。網(wǎng)吧平均每一天1000人次,即一天有666元的消費(fèi)可能,一年就有237600元的消費(fèi)需求,其利潤是158400元。按30%股份計(jì)算平均每個(gè)網(wǎng)吧又增加了47520元。
六、效益評估
a、在經(jīng)營過成中發(fā)現(xiàn)采取積分兌換上網(wǎng)券策略比不采取積分兌換上網(wǎng)券策略對經(jīng)營更有利,采取積分兌換上網(wǎng)券給網(wǎng)吧帶來的顧客再次消費(fèi)效益最起碼會大于直接投入的10.8萬元和間接投入的58.4萬元,既每個(gè)網(wǎng)吧采取積分兌換上網(wǎng)券能夠讓顧客更加喜歡到網(wǎng)吧上網(wǎng)或增加回頭客,這樣能夠使每個(gè)網(wǎng)吧至少多賺13.844萬。
b、而采取積分兌換禮品又可少投入69.2萬元—31.96萬元=37.24萬元,即平均每個(gè)網(wǎng)吧多收益7.448萬。
c、因積分兌換禮品吸引來的顧客在網(wǎng)吧購買禮品的同時(shí)又在網(wǎng)吧上網(wǎng),又給網(wǎng)吧帶來63000元的收益。
d、網(wǎng)吧直接銷售獲利47520元。
由此得到開發(fā)網(wǎng)吧積分兌換禮品的項(xiàng)目至少能夠給每個(gè)網(wǎng)吧帶來至少32.344萬元的收益。
酒店積分兌換禮品規(guī)劃方案
一、目的刺激用戶消費(fèi)用心性,提升會員消費(fèi)頻次及單次消費(fèi)額二、活動(dòng)時(shí)間
2013年5月份啟動(dòng),長期開展三、活動(dòng)參與對象及條件
所有荔晶酒店會員,且積分到達(dá)所需兌換禮品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)四、目前積分統(tǒng)計(jì)狀況
根據(jù)4月份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),目前活動(dòng)會員總數(shù)為9758人,目前積分在5000分以上的會員總數(shù)1837人,按照五個(gè)月會員每月積分增長10%、每個(gè)積分區(qū)間會員數(shù)增長10%推測,五個(gè)月后最低積分到達(dá)5000分以上的會員預(yù)計(jì)將到達(dá)2021人左右。
五、積分禮品支出成本控制
1、兌換方式
2、兌換流程
會員前往荔晶各門店-----查詢禮品并兌換積分----前臺人
該批禮品的使用周期預(yù)估為五-六個(gè)月,請分公司根據(jù)各自分配到的禮品數(shù)量控制禮品的發(fā)放節(jié)奏(按照到貨禮品的種類和數(shù)量開展積分兌換)。
八、宣傳規(guī)劃
pop、led)
九、效果評估
以一個(gè)月為活動(dòng)跟蹤調(diào)查期,根據(jù)會員的積分兌換禮品的參與狀況調(diào)整積分兌換的額度,并繼續(xù)策劃相關(guān)后續(xù)活動(dòng)。
積分兌換禮品規(guī)劃方案
一、目的刺激用戶會員消費(fèi)用心性,激勵(lì)客戶辦理會員卡。
二、活動(dòng)時(shí)間
2017年1月份啟動(dòng)
三、活動(dòng)參與對象及條件
所有會員卡用戶,且積分到達(dá)所需抽獎(jiǎng)/兌換禮品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)
四、目前積分統(tǒng)計(jì)狀況
根據(jù)技術(shù),(2016年12月份)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),目前積分在300點(diǎn)以下的用戶總數(shù)為350人,積分在300-800點(diǎn)的用戶總數(shù)為240,積分在800-2000點(diǎn)的用戶總數(shù)為52人,積分在2000點(diǎn)以上的用戶總數(shù)為2人,以上數(shù)據(jù)體現(xiàn)出目前對會員維護(hù)力度不足,會員卡用戶持續(xù)消費(fèi)不高。以下是積分明細(xì):
五、會員積分活動(dòng)方案1.積分兌換禮品方案:
為簡化積分兌換禮品的方式,我們將采購的禮品劃分為5個(gè)等級,會員可依據(jù)自己的積分自行兌換相應(yīng)的2.積分抽獎(jiǎng)方案:
六、宣傳規(guī)劃
1、時(shí)間:從2016年12月份開始啟動(dòng)積分兌換禮品的活動(dòng)宣傳;
2、宣傳方式:積分兌換禮品的宣傳主要透過門店內(nèi)布置宣傳(包括海報(bào)、傳單、橫幅);同時(shí),在前期門店提前電話通知現(xiàn)有會員活動(dòng)時(shí)間和資料。
七、效果評估
以一個(gè)月為活動(dòng)跟蹤調(diào)查期,根據(jù)用戶的積分兌換禮品的參與狀況調(diào)整積分兌換的額度,并繼續(xù)策劃相關(guān)后續(xù)活動(dòng)。
積分兌換活動(dòng)方案
積分兌換禮品活動(dòng)方案
商場積分兌換活動(dòng)方案
積分活動(dòng)方案
積分活動(dòng)策劃方案
學(xué)生積分兌換方案篇八
刺激用戶消費(fèi)積極性,提升用戶arpu值。
20xx年5月份啟動(dòng),長期開展
所有cct在網(wǎng)用戶,且積分到達(dá)所需兌換禮品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)技術(shù)(4月份)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),目前積分在20xx點(diǎn)以上的用戶總數(shù)為61154人。
按照五個(gè)月用戶每月積分增長10%、每個(gè)積分區(qū)間用戶用戶數(shù)增長10%推測,五個(gè)月后最低積分到達(dá)5000點(diǎn)以上的用戶預(yù)計(jì)將到達(dá)74000人左右。
該批物品目前僅知曉采購成本,預(yù)估物流及稅收成本占采購成本的40%,推薦此次積分禮品的成本占比在0.8%之間。
1、兌換方式
為簡化積分兌換禮品的方式,我們將采購的禮品劃分為五個(gè)等級,用戶可依據(jù)自己的積分自行兌換相應(yīng)的'禮品,積分由系統(tǒng)自動(dòng)扣除(禮品兌換必須要求用戶前往營業(yè)廳進(jìn)行兌換)。
2、兌換流程
用戶前往cct營業(yè)廳-----查詢禮品并兌換積分----cct客服人員根據(jù)用戶收到的回復(fù)信息發(fā)放禮品-----客服登記領(lǐng)取人號碼并由對方簽字。
該批禮品的使用周期預(yù)估為五-六個(gè)月,請分公司根據(jù)各自分配到的禮品數(shù)量控制禮品的發(fā)放節(jié)奏(按照到貨禮品的種類和數(shù)量開展積分兌換)。
時(shí)間:從20xx年5月份開始啟動(dòng)積分兌換禮品的活動(dòng)宣傳;宣傳方式:積分兌換禮品的宣傳主要通過服務(wù)廳店內(nèi)布置宣傳(包括海報(bào)、傳單、橫幅);同時(shí),在前期積分兌換話費(fèi)的宣傳基礎(chǔ)上,推出新的廣播和視頻廣告,調(diào)整積分在大眾媒體上面的宣傳資料。
以一個(gè)月為活動(dòng)跟蹤調(diào)查期,根據(jù)用戶的積分兌換禮品的參與狀況調(diào)整積分兌換的額度,并繼續(xù)策劃相關(guān)后續(xù)活動(dòng)。
學(xué)生積分兌換方案篇九
1.提高顧客對網(wǎng)吧的忠誠度
網(wǎng)吧積分兌換禮品項(xiàng)目是在原先網(wǎng)吧積分兌換上網(wǎng)券策略上開拓的另一種新的經(jīng)營策略,這一策略讓客戶在網(wǎng)吧上網(wǎng)消費(fèi)產(chǎn)生的積分增加更多的積分消費(fèi)選取,為顧客帶給了更多的經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目資料。我們?nèi)绱藶榭蛻糁耄岊櫩偷玫搅烁嗟膶?shí)惠和方便,這必將提高了顧客對網(wǎng)吧的忠誠度。
2.帶給更多服務(wù)導(dǎo)向,挖掘潛在上網(wǎng)顧客。
網(wǎng)吧積分兌換禮品項(xiàng)目為顧客帶給更多消費(fèi)服務(wù)導(dǎo)向,這樣能夠吸引更多有其他消費(fèi)需求的潛在客戶到網(wǎng)吧直接購買商品或兌換商品,同時(shí)在網(wǎng)吧產(chǎn)生更多的上網(wǎng)消費(fèi)或其他消費(fèi)。讓顧客改變原先的消費(fèi)模式——比如:某潛在顧客有要購買禮品的需求,以前是先去購買禮品,買了之后可能時(shí)間充裕途中又正好經(jīng)過網(wǎng)吧,這時(shí)候該潛在顧客會選取途中的一家網(wǎng)吧上網(wǎng),可能是a網(wǎng)吧,也可能是b網(wǎng)吧,還可能是c網(wǎng)吧。同時(shí)也可能逛了好久沒時(shí)間不想上網(wǎng)了,也可能逛太累了不想上網(wǎng)了。這時(shí)如果其中某個(gè)網(wǎng)吧直接就有該顧客想要的禮品或商品,那么這時(shí)候該顧客就能夠直接到網(wǎng)吧上網(wǎng)購買,有積分夠的話也能夠上網(wǎng)兌換。這就成了以其他需求服務(wù)導(dǎo)向上網(wǎng)消費(fèi)模式了,網(wǎng)吧能夠挖掘更多有其他需求服務(wù)的潛在顧客到網(wǎng)吧消費(fèi)。
3.?dāng)U大網(wǎng)吧經(jīng)營種類,提高網(wǎng)吧的綜合競爭力。
開發(fā)網(wǎng)吧積分兌換禮品項(xiàng)目這一策略即擴(kuò)大了網(wǎng)吧的經(jīng)營項(xiàng)目種類,在兌換禮品的同時(shí)能夠試銷部分商品,到達(dá)直接銷售盈利的目的。同時(shí)開發(fā)積分兌換禮品的項(xiàng)目也是開拓網(wǎng)吧超市和網(wǎng)吧網(wǎng)上商城的試探性項(xiàng)目,能夠通過這一項(xiàng)目總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改善銷售、倉儲、貨物配送等環(huán)節(jié),對網(wǎng)吧上網(wǎng)顧客進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo),最終為網(wǎng)吧創(chuàng)造更多的利益,提高網(wǎng)吧的綜合競爭力。
網(wǎng)吧積分兌換禮品的項(xiàng)目是建立在網(wǎng)吧上網(wǎng)積分的基礎(chǔ)上,以網(wǎng)吧為銷售終端進(jìn)行銷售的一種模式。它即是對上網(wǎng)顧客進(jìn)行其他商品消費(fèi)的挖掘,又是對潛在上網(wǎng)顧客進(jìn)行上網(wǎng)消費(fèi)的挖掘,是一個(gè)有雙重作用的經(jīng)營策略。
項(xiàng)目就是相當(dāng)于在網(wǎng)吧建立一個(gè)商品銷售終端,即進(jìn)行商品銷售,也為網(wǎng)吧顧客帶給積分兌換服務(wù)。
(1)以網(wǎng)吧為銷售終端,由方向傳媒公司負(fù)責(zé)經(jīng)營運(yùn)作。
(2)各網(wǎng)吧占每個(gè)網(wǎng)吧積分兌換項(xiàng)目30%的股份,方向傳媒公司占每個(gè)網(wǎng)吧積分兌換項(xiàng)目70%的股份進(jìn)行經(jīng)營。
(3)項(xiàng)目運(yùn)作所需的網(wǎng)上購物平臺、系統(tǒng)后臺由方向傳媒公司帶給。
(4)項(xiàng)目運(yùn)作資金由方向傳媒公司承擔(dān)。
(一)方向傳媒公司
1.商品的采購管理
a、方向傳媒公司負(fù)責(zé)對商品進(jìn)行采購,并認(rèn)真負(fù)責(zé)的對所采購的商品是否適合網(wǎng)吧顧客進(jìn)行調(diào)查評估。
b、采購人員關(guān)注市場,及時(shí)向倉庫補(bǔ)充新奇特的產(chǎn)品,對商品的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。
2.系統(tǒng)后臺管理
a、方向傳媒公司安排人員專門負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)后臺,及時(shí)把新商品圖片上傳。
b、系統(tǒng)后臺管理人員統(tǒng)計(jì)各網(wǎng)吧的.求購信息,及時(shí)把求購信息反映給貨物配送人員,以便配送人員分配貨物。
c、系統(tǒng)后臺管理人員隨時(shí)注意庫存狀況,并及時(shí)向負(fù)責(zé)采購的人員反映信息,以便及時(shí)采購補(bǔ)貨。
3.送貨管理
a、送貨員每一天收到后臺管理員統(tǒng)計(jì)的各網(wǎng)吧所需貨物清單后,晚上統(tǒng)一配貨,張貼好購買者信息。
b、第二天在早上9點(diǎn)之前把各網(wǎng)吧所需貨物送到各網(wǎng)吧,要求網(wǎng)吧接收人再發(fā)貨清單上簽字并把清單帶回公司交給財(cái)務(wù)存根。
(二)網(wǎng)吧銷售人員
1.網(wǎng)吧銷售人員做好銷售記錄,以便核對銷售數(shù)量。
2.根據(jù)商品上購買者信息做好商品的發(fā)放工作。
3.在交接班時(shí)對每一天顧客未及時(shí)來領(lǐng)取的貨物進(jìn)行清算,轉(zhuǎn)交給接班人。
4.負(fù)責(zé)新銷售樣品擺放
5.及時(shí)把顧客需求或推薦記錄并反映給方向傳媒公司。
(三)經(jīng)營策略
1.網(wǎng)吧銷售終端的商品可分為既可現(xiàn)金銷售又可用積分兌換商品和只能用現(xiàn)金銷售的商品。以積分消費(fèi)促進(jìn)商品銷售,同時(shí)又以商品銷售引導(dǎo)上網(wǎng)消費(fèi)。
2.當(dāng)顧客積分不夠的狀況下,不足金額能夠用現(xiàn)金補(bǔ)足。
3.商品的定價(jià)策略
a、用現(xiàn)金購買銷售狀況的定價(jià)策略
當(dāng)顧客直接用現(xiàn)金購買的商品時(shí),商品定價(jià)和市場上一樣即可,也能夠稍微打一點(diǎn)折扣,或留必須談價(jià)空間。(具體看商品利潤空間)
b、用積分兌換商品狀況的定價(jià)策略
當(dāng)顧客用積分兌換時(shí),商品定價(jià)能夠稍微比市場價(jià)格高一些或者一樣,但必須不打折談價(jià)。(搞促銷活動(dòng)除外)
4.積分兌換禮品的商品種類選取策略
積分兌換禮品主要選取小商品兌換為主,原因有四:
a、小商品一般都具有新、奇、特的特點(diǎn),貼合大部分年輕上網(wǎng)顧客對新奇特事物追求的特性。
b、小商品本身的價(jià)格不會很高,屬于大眾消費(fèi)品,一般人都有這個(gè)消費(fèi)潛力。同時(shí)零售價(jià)位一般都是幾塊到幾十塊的范圍,顧客也容易到達(dá)兌換條件兌換自己喜歡的商品。
c、小商品的利潤高,我把在義烏了解的一些商品批發(fā)價(jià)與在九江精品店的銷售價(jià)格進(jìn)行了比較,他們一般控制利潤都在200%以上。這大大降低了網(wǎng)吧進(jìn)行積分兌換的成本,提高了營業(yè)利潤。
d、選取小商品經(jīng)營的采購成本相對較低,有利于資金運(yùn)轉(zhuǎn)和補(bǔ)充貨源,投資風(fēng)險(xiǎn)相對較小。
5.只用于現(xiàn)金銷售的商品的選取及銷售策略
對于只能銷售的產(chǎn)品,其利潤能夠低些,主要選取適合網(wǎng)吧顧客購買的商品或日常生活必需品,只進(jìn)行現(xiàn)金銷售不可積分兌換。
6.積分兌換規(guī)則
1.網(wǎng)吧積分300個(gè)相當(dāng)于價(jià)值20元,顧客能夠用來兌換禮品,也能夠用來兌換上網(wǎng)券。
2.制定每月兌換額上線,控制兌換成本基數(shù)。
由于網(wǎng)吧有些老客戶積分?jǐn)?shù)額較大,短時(shí)間之內(nèi)全部兌換禮品的話,網(wǎng)吧所承擔(dān)的兌換成本金額巨大,所以每位顧客每月兌換額務(wù)必在一個(gè)范圍內(nèi)。
(四)財(cái)務(wù)流程
1.采購進(jìn)貨經(jīng)費(fèi)由方向傳媒公司承擔(dān),一切費(fèi)用以票據(jù)為依據(jù),務(wù)必真實(shí)。
2.方向傳媒與網(wǎng)吧財(cái)務(wù)流程
(1)網(wǎng)吧每一天的現(xiàn)金交易的貨款由送貨人員每一天送貨時(shí)取回交給公司財(cái)務(wù),做到每日一結(jié)。
(2)網(wǎng)吧積分兌換禮品的交易金額由公司財(cái)務(wù)人員每月月底和網(wǎng)吧財(cái)務(wù)結(jié)算,一月結(jié)算一次。
(一)就項(xiàng)目本身分析
1.網(wǎng)吧開發(fā)更多的商品服務(wù),無疑將會給顧客更多的方便。
2.銷售商品選取的大都是貼合網(wǎng)吧主要消費(fèi)群體需求的,也是大眾化消費(fèi)品,市場消費(fèi)需求量巨大。
3.本身網(wǎng)吧就有一些忠實(shí)客戶,如果網(wǎng)吧有一些他們需求的商品,價(jià)格適宜的話他們會樂于購買或兌換。
4.網(wǎng)吧利用積分兌換禮品的形式進(jìn)行銷售,充分的利用了網(wǎng)吧客戶資源,將使銷售更加有力。
5.方向傳媒公司具備操作該項(xiàng)目的實(shí)力,有潛力把該項(xiàng)目操作好。
(二)開發(fā)積分兌換禮品項(xiàng)目對于網(wǎng)吧的利弊分析
1.開發(fā)積分兌換禮品的項(xiàng)目并沒有取消積分兌換上網(wǎng)券的政策,不會影響網(wǎng)吧積分兌換上網(wǎng)券帶來的人氣。
2.積分兌換禮品使得網(wǎng)吧積分兌換具有多樣性,為顧客帶給了更多消費(fèi)的選取,讓顧客更加喜歡網(wǎng)吧積分,更加喜歡到網(wǎng)吧上網(wǎng),提高了顧客對網(wǎng)吧的忠誠度。
3.積分兌換禮品勢必會吸引那些有購買禮品需求的消費(fèi)者直接到網(wǎng)吧購買禮品,直接促成上網(wǎng)消費(fèi)和網(wǎng)吧購物消費(fèi)。
4.老顧客兌換了上網(wǎng)券上完就走與兌換了禮品就走比較。
a、老顧客兌換了上網(wǎng)券上完再走按最壞的方式計(jì)算:網(wǎng)吧顧客兌換了20元上網(wǎng)券上完就走,網(wǎng)吧對該顧客的直接成本投入是5.4元;一個(gè)網(wǎng)吧按一個(gè)月10萬積分計(jì)算,五個(gè)網(wǎng)吧就是50萬,一年就是600萬。總共直接投入成本是10.8萬元;另外要是該顧客是兌換的禮品的話他沒辦法上網(wǎng)了,這時(shí)想上的話本來就得自己出20元上了,這個(gè)時(shí)候網(wǎng)吧就又損失賺14.6元的機(jī)會;同時(shí)該顧客用20元上網(wǎng)券在網(wǎng)吧上網(wǎng)時(shí)會阻礙其他顧客來上網(wǎng),又阻礙了網(wǎng)吧賺其他某顧客上網(wǎng)的14.6元;2萬人次即是58.4萬元,也就是說按最壞的算直接間接總共投入69.2萬元,每個(gè)網(wǎng)吧平均一年要投入13.844萬元。
b、老顧客兌換了禮品就走按最壞的計(jì)算是:按網(wǎng)吧禮品利潤為200%計(jì)算,20元價(jià)值的禮品成本是6.6元左右,網(wǎng)吧要付出20元現(xiàn)金給方向。經(jīng)營盈利為13.4元,網(wǎng)吧按股份分得利潤為4.02元,網(wǎng)吧投入是15.98元.一年600萬積分,也是2萬人次,總共投入是31.96萬,平均每個(gè)網(wǎng)吧投入6.392萬元。
5.老顧客兌換了上網(wǎng)券繼續(xù)上與老顧客兌換了禮品繼續(xù)上比較。
a、老顧客兌換了上網(wǎng)券繼續(xù)上,在上那剛兌換的20元上網(wǎng)券時(shí)一個(gè)人損失是14.6+14.6+5.4=34.6元,總共投入的同樣是69.2萬元。上完20元之后按一個(gè)小時(shí)賺一元來算,34.6小時(shí)候才能夠重新獲利。
b、老顧客兌換了禮品繼續(xù)上,同樣上20元網(wǎng),網(wǎng)吧能夠從20元上網(wǎng)費(fèi)中獲利14.6元,2萬人次等于29.2萬元。禮品損失是31.96萬元,損失為2.76萬元。也按一小時(shí)賺一元來計(jì)算,只需1.38小時(shí)后就能夠重新獲利。
6.增加了積分兌換禮品政策,吸引了一些因?yàn)橐I禮品而來網(wǎng)吧消費(fèi)的顧客,來網(wǎng)吧購買禮品的顧客同時(shí)上網(wǎng)消費(fèi)的可能性就很大。這一部分新來消費(fèi)群體要到達(dá)積分兌換條件時(shí),網(wǎng)吧是純賺300元-100=200元。
加了50人即增加了175元的消費(fèi),甚至還有其他消費(fèi),一年至少增加了63000元的直接上網(wǎng)消費(fèi)。
7.在網(wǎng)吧開設(shè)了銷售終端還能夠?qū)崿F(xiàn)其他商品銷售,其直接銷售利潤也相當(dāng)可觀。我們這樣估算,按我們年輕人一個(gè)月平均有20元的禮品、日用品消費(fèi)(朋友過生日、自己使用物品等等)即一日0.66元日用品禮品消費(fèi)。網(wǎng)吧平均每一天1000人次,即一天有666元的消費(fèi)可能,一年就有237600元的消費(fèi)需求,其利潤是158400元。按30%股份計(jì)算平均每個(gè)網(wǎng)吧又增加了47520元。
a、在經(jīng)營過成中發(fā)現(xiàn)采取積分兌換上網(wǎng)券策略比不采取積分兌換上網(wǎng)券策略對經(jīng)營更有利,采取積分兌換上網(wǎng)券給網(wǎng)吧帶來的顧客再次消費(fèi)效益最起碼會大于直接投入的10.8萬元和間接投入的58.4萬元,既每個(gè)網(wǎng)吧采取積分兌換上網(wǎng)券能夠讓顧客更加喜歡到網(wǎng)吧上網(wǎng)或增加回頭客,這樣能夠使每個(gè)網(wǎng)吧至少多賺13.844萬。
b、而采取積分兌換禮品又可少投入69.2萬元—31.96萬元=37.24萬元,即平均每個(gè)網(wǎng)吧多收益7.448萬。
c、因積分兌換禮品吸引來的顧客在網(wǎng)吧購買禮品的同時(shí)又在網(wǎng)吧上網(wǎng),又給網(wǎng)吧帶來63000元的收益。
d、網(wǎng)吧直接銷售獲利47520元。
由此得到開發(fā)網(wǎng)吧積分兌換禮品的項(xiàng)目至少能夠給每個(gè)網(wǎng)吧帶來至少32.344萬元的收益。
學(xué)生積分兌換方案篇十
為回饋廣大志愿者、激發(fā)網(wǎng)格內(nèi)居民的'志愿服務(wù)熱情,根據(jù)服務(wù)的多少,進(jìn)行積分兌換活動(dòng)。
長坡社區(qū)黨委
長沙市天心區(qū)合力社會工作服務(wù)中心
長沙市天心區(qū)裕南街街道長坡社區(qū)二樓
積分50分的志愿者兌換一袋20斤大米
積分滿50分的志愿者
學(xué)生積分兌換方案篇十一
會員積分累積方式是每消費(fèi)1元累積1積分,申請會員次不參加積分累積。特價(jià)商品不參加積分活動(dòng)。
1、積分兌換代金券
1、代金券可設(shè)有10、50、100、500四個(gè)等級
2、每1積分可兌換1分錢。
4、代金券不參加節(jié)日活動(dòng),只限非節(jié)日使用。
2、積分換購禮品
30000以上兌換400元禮品,等于0.83折
3、活動(dòng)積分
1、會員可累積積分一次性在非節(jié)日活動(dòng)現(xiàn)場參加正價(jià)商品的減購活動(dòng),1積分相當(dāng)于1分錢。例:王女士累積積分10000積分=100元錢,此次購物消費(fèi)2800元(此次購物積分不算減購中),8.5折后需消費(fèi)2380元,扣減10000積分,實(shí)繳納現(xiàn)金2280元,相當(dāng)于8.14折。
2、會員日:
1)各店鋪可設(shè)立會員日,會員日當(dāng)天購物可享雙倍積分。
2)節(jié)日活動(dòng)當(dāng)天會員雙倍積分,平時(shí)88折的店可根據(jù)節(jié)日大小適當(dāng)降低折扣
學(xué)生積分兌換方案篇十二
xx網(wǎng)的客戶在正常消費(fèi)的同時(shí),能夠獲得相應(yīng)的積分。為回饋廣大客戶,xx網(wǎng)開展積分兌換活動(dòng)。累計(jì)的積分能夠換購精美禮品,參加活動(dòng),積分越多,享受優(yōu)惠越多。有以下幾種方案:
1、代金券可設(shè)有5、10、15、20四個(gè)等級。
2、每1積分可兌換1分錢。
3、使用代金券相當(dāng)于減0.1折扣。例:會員王女士購買600元商品,會員購滿50打9.5折后等于570元,累積積分570分,可換購5元代金券,本次商品花了565元購買的,相當(dāng)于9.4折。
1、首次注冊成功送100積分,推薦新用戶注冊xx網(wǎng)的老客戶也可獲贈(zèng)積分,每推薦一個(gè)客戶獲贈(zèng)100積分。
2、單次單日消費(fèi)滿100元,可獲贈(zèng)額外積分200分。
3、每月1號為會員日,當(dāng)天購物可獲贈(zèng)50積分。
4、xx網(wǎng)將不定期舉辦活動(dòng),會員可按積分?jǐn)?shù)量參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
1、此活動(dòng)僅針對xx網(wǎng)會員進(jìn)行,所有商品按照實(shí)際支付價(jià)格每消費(fèi)1元積1分,不滿1元部分不累計(jì)。積分只在同一客戶賬戶內(nèi)累計(jì),不同賬戶的積分不能合并。
2、特價(jià)商品不參加積分活動(dòng)。
3、在積分兌換終止日期任何時(shí)候,客戶都能夠要求用積分兌換相應(yīng)的禮品。
4、積分禮品不能將積分拆開進(jìn)行兌換,只能任選其中一項(xiàng)??蛻粢坏┐_定所兌換積分?jǐn)?shù)值,系統(tǒng)將會自動(dòng)扣掉相應(yīng)積分,不可進(jìn)行更換。卡內(nèi)剩余積分繼續(xù)有效。
5、此活動(dòng)僅為xx網(wǎng)對廣大客戶朋友大力支持的`回報(bào),禮品以實(shí)物為準(zhǔn)。最終解釋權(quán)歸xx網(wǎng)所有。
學(xué)生積分兌換方案篇十三
一、會員卡會員可通過以下兩種方法獲得積分:
1、網(wǎng)上下單預(yù)定旅游線路產(chǎn)品(散客拼團(tuán)),成功出團(tuán)歸來。
(注:網(wǎng)上預(yù)訂酒店、門票、簽證等單項(xiàng)服務(wù)暫時(shí)不能獲得積分)
2、門市報(bào)名購買旅游線路產(chǎn)品(散客拼團(tuán)),并成功出團(tuán)歸來。
二、會員卡積分計(jì)算以人民幣為單位。每消費(fèi)rmb1元=1分。
三、會員卡僅限會員本人使用。
四、會員實(shí)際積分獲得會產(chǎn)生時(shí)間差,查詢積分時(shí)如有疑問可咨詢服務(wù)熱線4008008800.
六、登錄浙江省中國旅行社集團(tuán)有限公司官網(wǎng)的“會員中心”,點(diǎn)擊“積分查詢”就可以查詢會員積分。
七、會員卡會員可享受積分兌換禮品、旅游消費(fèi)券或者憑積分參與各類特價(jià)活動(dòng)等服務(wù)。
八、所有積分禮品或旅游券的兌換均須視乎當(dāng)時(shí)實(shí)際供應(yīng)量而定。
九、當(dāng)您成功提交兌換訂單后,我們將在七個(gè)工作日內(nèi)通知會員領(lǐng)取禮品。(視禮品實(shí)際情況選擇郵寄或會員上門領(lǐng)取。)
十、當(dāng)我們將禮品按照您提供的地址和禮品種類送達(dá)時(shí),若因您個(gè)人原因造成的拒收,則需從您的積分帳戶中扣除2000積分作為配送管理費(fèi)。
十一、您收到禮品后,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,請及時(shí)撥打服務(wù)熱線4008008800聯(lián)系我們。
十二、兌換禮品或禮券將不斷更新,具體情況以網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。
十三、兌獎(jiǎng)成功后,會員賬戶將扣除相應(yīng)積分分值。
學(xué)生積分兌換方案篇十四
按照縣脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于建立“愛心超市”助推脫貧攻堅(jiān)工作的實(shí)施方案》縣民政局關(guān)于印發(fā)《縣“愛心超市”積分管理辦法(試行)》的通知等文件要求,秉承“愛心扶貧、用行濟(jì)困、激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力、促進(jìn)文明鄉(xiāng)村建設(shè)”的理念,積極探索“積分改變習(xí)慣、勤勞改變生活”的思路,結(jié)合本村實(shí)際,特制定本管理辦法(試行)。
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:
成員:
(二)管理人員
店長:
管理員:
監(jiān)督員:
(三)村組信息聯(lián)絡(luò)員
工作職責(zé):領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)積分審核、組織評議及愛心超市運(yùn)行工作;管理員負(fù)責(zé)愛心超市日常管理、超市物品入庫、發(fā)放物品領(lǐng)取告知單、物品發(fā)放、積分登記、過程公示等工作;監(jiān)督員負(fù)責(zé)愛心超市日常運(yùn)營監(jiān)督工作,及時(shí)對捐贈(zèng)物品、積分兌換情況予以監(jiān)督;村組信息聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)登記本組內(nèi)“事跡登記冊”、初審和上報(bào)工作。
(一)原則及程序
愛心積分實(shí)行“公正、公開、透明”的原則,經(jīng)本人申請,村小組信息員核實(shí)登記或村組信息員直接登記后,上報(bào)村委會;經(jīng)村委會定期召開村民代表、群眾代表會議,民主評議后登記分值,并在愛心超市公示欄內(nèi),公示無異議后(公示3天),發(fā)放“愛心超市”積分告知單;積分可以累積,但不兌換現(xiàn)金。
(二)評分標(biāo)準(zhǔn)
第一條踐行社會主義核心價(jià)值觀。積極探索踐行社會主義核心價(jià)值觀,做到社會主義核心價(jià)值觀先進(jìn)家庭,推動(dòng)文明行為、誠實(shí)守信、崇尚先進(jìn)、志愿服務(wù)、勤勞節(jié)儉、孝親敬老等(社會主義核心價(jià)值觀先進(jìn)家庭記15分,被評為“好媳婦”、“好公婆”、“好家庭”、“好妯娌”、“好鄰居”、“十星級文明戶”、“五好文明家庭”等記60分,子女受到就讀學(xué)校表彰的記5分)。
第二條社會公德。積極參與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、環(huán)境整治、社會治安、安全生產(chǎn)等活動(dòng)(參加一次活動(dòng)記10分);在日常生活中做到文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法等(每做到一項(xiàng)記5分)。
第三條家庭美德。在家庭生活中,做到尊老愛幼、男女平等,夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)等(家庭和睦記5分,鄰里團(tuán)結(jié)記5分)。
第四條個(gè)人品德。在日常接人待物中,做到和善親切、謙虛隨和、知恩感恩、理解寬容、誠實(shí)守約、注重言行等(每做到一項(xiàng)記5分)
第五條村規(guī)民約。按照當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗,促進(jìn)移風(fēng)易俗,弘揚(yáng)文明健康時(shí)代新風(fēng),紅白喜事不大操大辦,按規(guī)定報(bào)備舉辦(按規(guī)定舉辦一次記10分);鄰里互助、互幫互愛,熱心幫助需要幫助的困難群眾(每幫助一次得到受助者認(rèn)可記20分,協(xié)調(diào)鄰里糾紛、化解矛盾一次記15分);積極參加鎮(zhèn)村組織的義務(wù)活動(dòng)等(每參加一次記5分);愛護(hù)環(huán)境,主動(dòng)撿拾入戶道路、房前屋后垃圾、廢紙、煙頭、糞便等雜物(每撿拾垃一次垃圾記5分,戶容戶貌整潔、室內(nèi)室外干凈整潔記10分)。
第六條職業(yè)道德。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識、掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技能、具備一定生產(chǎn)經(jīng)營能力,做自己力所能及的事(掌握一門現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)記15分);自主發(fā)展適合自身?xiàng)l件的致富產(chǎn)業(yè),帶動(dòng)其他群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè),且積極參加各類技能培訓(xùn)(按相關(guān)部門技術(shù)要點(diǎn)和時(shí)限要求完成階段性工作記20分,每參加一次技能培訓(xùn)記5分,受到表彰的“致富帶頭人”、“創(chuàng)業(yè)能手”、“科技帶頭人”等記50分,帶頭宣傳脫貧攻堅(jiān)政策記5分,實(shí)現(xiàn)年度脫貧的記30分);主動(dòng)參與護(hù)林防火、封山禁牧、防汛抗旱等工作,有效遏制野外用火、偷牧夜牧等現(xiàn)象(參與護(hù)林防火、封山禁牧、防汛抗旱等一次記30分,制止一次野外用火或偷牧盜墓現(xiàn)象記10分)。
第七條善行義舉。積極參加各項(xiàng)公益活動(dòng),奉獻(xiàn)愛心,維護(hù)鄰里團(tuán)結(jié),關(guān)愛困難群眾、參加志愿服務(wù);互敬互愛,教育子女懂感恩、知禮儀;孝敬老人、關(guān)愛老人,艱苦奮斗、辛勤勞動(dòng);感恩父母養(yǎng)育、感恩他人幫,以積極向上的心態(tài)對待他人(每做到一項(xiàng)記5分)。
第八條其他事跡。若積分項(xiàng)目未涉及,由村“愛心超市”領(lǐng)導(dǎo)小組組織評議后決定。
(二)每分可兌換價(jià)值2元的物品,積分可以累積,但不兌換現(xiàn)金;
(三)根據(jù)村民自愿原則兌換,可累計(jì)兌換;也可一次性兌換對應(yīng)分值的物品。
本辦法由麻子溝村民委員會負(fù)責(zé)解釋,適用于全體村民。
學(xué)生積分兌換方案篇十五
會員積分累積方式是每消費(fèi)1元累積1積分,積分兌換人民幣比(積分比)100:1。申請會員首次不參加積分累積。特價(jià)商品不參加積分活動(dòng)。
1、憑積分換購商品
顧客憑積分以較低的價(jià)格購買超市定期推出的優(yōu)惠商品。如:定期推出商品換購活動(dòng),顧客可憑積分以較為優(yōu)惠的價(jià)格購買超市推出的商品。顧客積分越多,可換購的。商品種類越多,享受的優(yōu)惠也就越多。
2、用積分兌換禮品
3、以積分換優(yōu)惠券
顧客將積分換成優(yōu)惠券使用。例如:顧客持會員卡每消費(fèi)1元可獲得積1分,購買特殊商品可獲得2倍積分,積分到達(dá)必須數(shù)額后可到超市服務(wù)臺兌換一張必須價(jià)值的優(yōu)惠券,顧客在結(jié)賬時(shí)出示優(yōu)惠券,可減免相應(yīng)數(shù)額的貨款。
4、積分兌換代金券
(1)代金券可設(shè)有10、50、100、500四個(gè)等級
(2)每1積分可兌換1分錢。
(3)代金券不參加節(jié)日活動(dòng),只限非節(jié)日使用
1、會員可累積積分一次性在非節(jié)日活動(dòng)現(xiàn)場參加商品的減購活動(dòng)實(shí)繳會員日:
2、各店鋪可設(shè)立會員日,會員日當(dāng)天購物可享雙倍積分。
學(xué)生積分兌換方案篇十六
自20xx年1月1日起,宏脈會員系統(tǒng)針對xx會員消費(fèi)進(jìn)行積分累計(jì)。截至9月已有超多的會員積分。會員積分兌換能夠更好的完善服務(wù)體系,提高醫(yī)院與顧客之間的'粘性,增強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)內(nèi)競爭力,樹立品牌形象,刺激顧客再次消費(fèi),增加老顧客帶新顧客消費(fèi)比率,降低營銷成本。
1.完善服務(wù)體系、提升品牌競爭力;
2.透過積分兌換的形式促進(jìn)再消費(fèi);
3.增加老帶新比率
4.增強(qiáng)顧客信任感、增加顧客粘性
20xx年10月(周期/長期進(jìn)行)
截至20xx年9月20日星期日,宏脈系統(tǒng)擁有積分會員人數(shù)共計(jì)8457人,50積分以上3041人。(均為2015年消費(fèi)顧客)
積分金字塔級別劃分
(不含券制作成本以及人員、及其損耗費(fèi)用)
領(lǐng)取比率:外地、空號錯(cuò)號顧客、不滿意糾紛顧客、自然領(lǐng)取比率(保守?cái)?shù)據(jù))總計(jì)費(fèi)用=積分最低檔*人數(shù)*領(lǐng)取比率(其中未換算顧客選取性的挑選禮物)
積分抽獎(jiǎng)能夠作為降低實(shí)物禮品成本的方式(能夠思考每200積分抽一次獎(jiǎng))
1.電話、信息、微信形式通知會員積分兌換活動(dòng)
2.會員本人持會員卡來院查詢兌換禮品,積分自動(dòng)扣除。積分變更信息告知。
積分兌換前3-7天進(jìn)行宣傳,具體宣傳形式企劃。
客服回訪發(fā)送信息或電話形式進(jìn)行積分兌換活動(dòng)的宣傳。客服專員對上門顧客進(jìn)行介紹
1.積分一旦兌換,所獲禮品不得變更。
2.會員積分需要本人持會員卡來院兌換,不得帶領(lǐng)替領(lǐng)。
3.積分僅限本人使用,不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)贈(zèng)。
4.積分從2015年1月1日開始開始積分累積,此前消費(fèi)均不累計(jì)入積分系統(tǒng)中。
5.由于積分根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)生成,所產(chǎn)生的積分問題需由相關(guān)人員,填寫積分調(diào)整申請表核準(zhǔn)后,進(jìn)行禮品發(fā)放。發(fā)放時(shí)間于提出申請2個(gè)工作日后。
1.積分管理系統(tǒng),xx會員卡勾選狀況。(目前有一部分顧客的積分沒有錄入)
2.積分兌換的次數(shù)(針對同等級兌換或積分抽獎(jiǎng),如何選取)
3.老帶新(指定醫(yī)生)——咨詢填寫積分贈(zèng)送申請表
1.積分調(diào)整申請表
2.會員積分贈(zèng)送申請表
3.《積分管理制度》
4.《會員章程》
學(xué)生積分兌換方案篇十七
為了答謝新老客戶長期以來對我公司的支持與厚愛,我公司實(shí)行消費(fèi)獲積分獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),來回饋廣大客戶對我公司的貢獻(xiàn),同時(shí)促進(jìn)雙方的深度合作,實(shí)現(xiàn)互惠共贏。
客戶正常消費(fèi)可同時(shí)獲得相應(yīng)積分,累計(jì)的積分可以兌換相應(yīng)禮品。
積分分為兩個(gè)部分:消費(fèi)積分和獎(jiǎng)勵(lì)積分。
1、消費(fèi)積分
消費(fèi)積分以1000元為最小單位,單次現(xiàn)金消費(fèi)滿1000元累計(jì)1分,不滿1000元,積分為0;單次簽單消費(fèi)滿1000元累計(jì)0.8分(xx天內(nèi)),不滿1000元,積分為0。單次簽單消費(fèi)滿1000元累計(jì)0.5分(16——30天),不滿1000元,積分為0。超過一個(gè)月積分為0。
(1)積分計(jì)算以實(shí)收金額為準(zhǔn)。
(2)消費(fèi)金額中,不滿1000元部分不進(jìn)行前后累計(jì)積分。
(3)消費(fèi)積分在消費(fèi)達(dá)成當(dāng)天記入積分(即累計(jì)積分)。
(4)如發(fā)生退換貨,將從積分中扣除由于退換貨部分產(chǎn)生的積分差額。
(5)積分只在同一帳戶內(nèi)累計(jì),不同帳戶的`積分不能合并。
2、獎(jiǎng)勵(lì)積分
(1)單次消費(fèi)滿10萬元,可獲贈(zèng)額外積分10分。
(2)單次消費(fèi)滿20萬元,可獲贈(zèng)額外積分20分。
(3)單次消費(fèi)滿30萬元,可獲贈(zèng)額外積分30分。
(4)此獎(jiǎng)勵(lì)積分可以此類推。
1、兌換成功后將從會員帳戶中扣減相應(yīng)積分分值。
2、積分只能兌換相應(yīng)禮品,不做兌換現(xiàn)金等其他用途。
3、積分兌的禮品換暫不提供更換或退貨服務(wù),所以請您細(xì)心看準(zhǔn)后再進(jìn)行兌換。
4、兌換標(biāo)準(zhǔn):
1、每次進(jìn)行積分后均會說明截止到當(dāng)次積分之前積分合計(jì)。
2、拔打xxxxx查詢。
學(xué)生積分兌換方案篇一
刺激用戶消費(fèi)用心性,提升用戶arpu值。
2011年5月份啟動(dòng),長期開展
所有cct在網(wǎng)用戶,且積分到達(dá)所需兌換禮品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)技術(shù)(4月份)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),目前積分在2000點(diǎn)以上的用戶總數(shù)為61154人,按照五個(gè)月用戶每月積分增長10%、每個(gè)積分區(qū)間用戶用戶數(shù)增長10%推測,五個(gè)月后最低積分到達(dá)5000點(diǎn)以上的用戶預(yù)計(jì)將到達(dá)74000人左右。
該批物品目前僅知曉采購成本,預(yù)估物流及稅收成本占采購成本的40%,推薦此次積分禮品的成本占比在0.8%之間。
1、兌換方式
為簡化積分兌換禮品的方式,我們將采購的禮品劃分為五個(gè)等級,用戶可依據(jù)自己的積分自行兌換相應(yīng)的禮品,積分由系統(tǒng)自動(dòng)扣除(禮品兌換必須要求用戶前往營業(yè)廳進(jìn)行兌換)。
2、兌換流程
用戶前往cct營業(yè)廳-----查詢禮品并兌換積分----cct客服人員根據(jù)用戶收到的回復(fù)信息發(fā)放禮品-----客服登記領(lǐng)取人號碼并由對方簽字。
該批禮品的使用周期預(yù)估為五-六個(gè)月,請分公司根據(jù)各自分配到的禮品數(shù)量控制禮品的發(fā)放節(jié)奏(按照到貨禮品的種類和數(shù)量開展積分兌換)。
時(shí)間:從2011年5月份開始啟動(dòng)積分兌換禮品的活動(dòng)宣傳;宣傳方式:積分兌換禮品的宣傳主要透過服務(wù)廳店內(nèi)布置宣傳(包括海報(bào)、傳單、橫幅);同時(shí),在前期積分兌換話費(fèi)的宣傳基礎(chǔ)上,推出新的廣播和視頻廣告,調(diào)整積分在大眾媒體上面的宣傳資料。
以一個(gè)月為活動(dòng)跟蹤調(diào)查期,根據(jù)用戶的積分兌換禮品的參與狀況調(diào)整積分兌換的額度,并繼續(xù)策劃相關(guān)后續(xù)活動(dòng)。
學(xué)生積分兌換方案篇二
xx網(wǎng)的客戶在正常消費(fèi)的同時(shí),能夠獲得相應(yīng)的積分。為回饋廣大客戶,xx網(wǎng)開展積分兌換活動(dòng)。累計(jì)的積分能夠換購精美禮品,參加活動(dòng),積分越多,享受優(yōu)惠越多。有以下幾種方案:
1、代金券可設(shè)有5、10、15、20四個(gè)等級。
2、每1積分可兌換1分錢。
3、使用代金券相當(dāng)于減0.1折扣。例:會員王女士購買600元商品,會員購滿50打9.5折后等于570元,累積積分570分,可換購5元代金券,本次商品花了565元購買的,相當(dāng)于9.4折。
1、首次注冊成功送100積分,推薦新用戶注冊xx網(wǎng)的老客戶也可獲贈(zèng)積分,每推薦一個(gè)客戶獲贈(zèng)100積分。
2、單次單日消費(fèi)滿100元,可獲贈(zèng)額外積分200分。
3、每月1號為會員日,當(dāng)天購物可獲贈(zèng)50積分。
4、xx網(wǎng)將不定期舉辦活動(dòng),會員可按積分?jǐn)?shù)量參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
1、此活動(dòng)僅針對xx網(wǎng)會員進(jìn)行,所有商品按照實(shí)際支付價(jià)格每消費(fèi)1元積1分,不滿1元部分不累計(jì)。積分只在同一客戶賬戶內(nèi)累計(jì),不同賬戶的積分不能合并。
2、特價(jià)商品不參加積分活動(dòng)。
3、在積分兌換終止日期任何時(shí)候,客戶都能夠要求用積分兌換相應(yīng)的禮品。
4、積分禮品不能將積分拆開進(jìn)行兌換,只能任選其中一項(xiàng)??蛻粢坏┐_定所兌換積分?jǐn)?shù)值,系統(tǒng)將會自動(dòng)扣掉相應(yīng)積分,不可進(jìn)行更換??▋?nèi)剩余積分繼續(xù)有效。
5、此活動(dòng)僅為xx網(wǎng)對廣大客戶朋友大力支持的`回報(bào),禮品以實(shí)物為準(zhǔn)。最終解()釋權(quán)歸xx網(wǎng)所有。
學(xué)生積分兌換方案篇三
自20xx年1月1日起,宏脈會員系統(tǒng)針對xx會員消費(fèi)進(jìn)行積分累計(jì)。截至9月已有超多的會員積分。會員積分兌換能夠更好的完善服務(wù)體系,提高醫(yī)院與顧客之間的粘性,增強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)內(nèi)競爭力,樹立品牌形象,刺激顧客再次消費(fèi),增加老顧客帶新顧客消費(fèi)比率,降低營銷成本。
1.完善服務(wù)體系、提升品牌競爭力;
2.透過積分兌換的形式促進(jìn)再消費(fèi);
3.增加老帶新比率
4.增強(qiáng)顧客信任感、增加顧客粘性
20xx年10月(周期/長期進(jìn)行)
截至20xx年9月20日星期日,宏脈系統(tǒng)擁有積分會員人數(shù)共計(jì)8457人,50積分以上3041人。(均為2015年消費(fèi)顧客)
積分金字塔級別劃分
(不含券制作成本以及人員、及其損耗費(fèi)用)
領(lǐng)取比率:外地、空號錯(cuò)號顧客、不滿意糾紛顧客、自然領(lǐng)取比率(保守?cái)?shù)據(jù))總計(jì)費(fèi)用=積分最低檔*人數(shù)*領(lǐng)取比率(其中未換算顧客選取性的挑選禮物)
積分抽獎(jiǎng)能夠作為降低實(shí)物禮品成本的方式(能夠思考每200積分抽一次獎(jiǎng))
1.電話、信息、微信形式通知會員積分兌換活動(dòng)
2.會員本人持會員卡來院查詢兌換禮品,積分自動(dòng)扣除。積分變更信息告知。
積分兌換前3-7天進(jìn)行宣傳,具體宣傳形式企劃。
客服回訪發(fā)送信息或電話形式進(jìn)行積分兌換活動(dòng)的宣傳??头T對上門顧客進(jìn)行介紹
1.積分一旦兌換,所獲禮品不得變更。
2.會員積分需要本人持會員卡來院兌換,不得帶領(lǐng)替領(lǐng)。
3.積分僅限本人使用,不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)贈(zèng)。
4.積分從2015年1月1日開始開始積分累積,此前消費(fèi)均不累計(jì)入積分系統(tǒng)中。
5.由于積分根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)生成,所產(chǎn)生的積分問題需由相關(guān)人員,填寫積分調(diào)整申請表核準(zhǔn)后,進(jìn)行禮品發(fā)放。發(fā)放時(shí)間于提出申請2個(gè)工作日后。
1.積分管理系統(tǒng),xx會員卡勾選狀況。(目前有一部分顧客的積分沒有錄入)
2.積分兌換的次數(shù)(針對同等級兌換或積分抽獎(jiǎng),如何選取)
3.老帶新(指定醫(yī)生)——咨詢填寫積分贈(zèng)送申請表
1.積分調(diào)整申請表
2.會員積分贈(zèng)送申請表
3.《積分管理制度》
4.《會員章程》
學(xué)生積分兌換方案篇四
自20xx年1月1日起,宏脈會員系統(tǒng)針對xx會員消費(fèi)進(jìn)行積分累計(jì)。截至9月已有超多的會員積分。會員積分兌換能夠更好的完善服務(wù)體系,提高醫(yī)院與顧客之間的粘性,增強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)內(nèi)競爭力,樹立品牌形象,刺激顧客再次消費(fèi),增加老顧客帶新顧客消費(fèi)比率,降低營銷成本。
1、完善服務(wù)體系、提升品牌競爭力;
2、透過積分兌換的形式促進(jìn)再消費(fèi);
3、增加老帶新比率
4、增強(qiáng)顧客信任感、增加顧客粘性
20xx年10月(周期/長期進(jìn)行)
截至20xx年9月20日星期日,宏脈系統(tǒng)擁有積分會員人數(shù)共計(jì)8457人,50積分以上3041人。(均為2015年消費(fèi)顧客)
積分金字塔級別劃分
(不含券制作成本以及人員、及其損耗費(fèi)用)
領(lǐng)取比率:外地、空號錯(cuò)號顧客、不滿意糾紛顧客、自然領(lǐng)取比率(保守?cái)?shù)據(jù))總計(jì)費(fèi)用=積分最低檔*人數(shù)*領(lǐng)取比率(其中未換算顧客選取性的挑選禮物)
積分抽獎(jiǎng)能夠作為降低實(shí)物禮品成本的方式(能夠思考每200積分抽一次獎(jiǎng))
1、電話、信息、微信形式通知會員積分兌換活動(dòng)
2、會員本人持會員卡來院查詢兌換禮品,積分自動(dòng)扣除。積分變更信息告知。
積分兌換前3-7天進(jìn)行宣傳,具體宣傳形式企劃。
客服回訪發(fā)送信息或電話形式進(jìn)行積分兌換活動(dòng)的宣傳。客服專員對上門顧客進(jìn)行介紹
1、積分一旦兌換,所獲禮品不得變更。
2、會員積分需要本人持會員卡來院兌換,不得帶領(lǐng)替領(lǐng)。
3、積分僅限本人使用,不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)贈(zèng)。
4、積分從2015年1月1日開始開始積分累積,此前消費(fèi)均不累計(jì)入積分系統(tǒng)中。
5、由于積分根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)生成,所產(chǎn)生的積分問題需由相關(guān)人員,填寫積分調(diào)整申請表核準(zhǔn)后,進(jìn)行禮品發(fā)放。發(fā)放時(shí)間于提出申請2個(gè)工作日后。
1、積分管理系統(tǒng),xx會員卡勾選狀況。(目前有一部分顧客的積分沒有錄入)
2、積分兌換的次數(shù)(針對同等級兌換或積分抽獎(jiǎng),如何選取)
3、老帶新(指定醫(yī)生)——咨詢填寫積分贈(zèng)送申請表
1、積分調(diào)整申請表
2、會員積分贈(zèng)送申請表
3、《積分管理制度》
4、《會員章程》
學(xué)生積分兌換方案篇五
刺激用戶消費(fèi)用心性,提升用戶arpu值。
2011年5月份啟動(dòng),長期開展
所有cct在網(wǎng)用戶,且積分到達(dá)所需兌換禮品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)技術(shù)(4月份)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),目前積分在2000點(diǎn)以上的用戶總數(shù)為61154人,按照五個(gè)月用戶每月積分增長10%、每個(gè)積分區(qū)間用戶用戶數(shù)增長10%推測,五個(gè)月后最低積分到達(dá)5000點(diǎn)以上的用戶預(yù)計(jì)將到達(dá)74000人左右。
該批物品目前僅知曉采購成本,預(yù)估物流及稅收成本占采購成本的40%,推薦此次積分禮品的成本占比在0.8%之間。
1、兌換方式
為簡化積分兌換禮品的方式,我們將采購的禮品劃分為五個(gè)等級,用戶可依據(jù)自己的積分自行兌換相應(yīng)的禮品,積分由系統(tǒng)自動(dòng)扣除(禮品兌換必須要求用戶前往營業(yè)廳進(jìn)行兌換)。
2、兌換流程
用戶前往cct營業(yè)廳-----查詢禮品并兌換積分----cct客服人員根據(jù)用戶收到的回復(fù)信息發(fā)放禮品-----客服登記領(lǐng)取人號碼并由對方簽字。
該批禮品的使用周期預(yù)估為五-六個(gè)月,請分公司根據(jù)各自分配到的禮品數(shù)量控制禮品的發(fā)放節(jié)奏(按照到貨禮品的種類和數(shù)量開展積分兌換)。
時(shí)間:從2011年5月份開始啟動(dòng)積分兌換禮品的活動(dòng)宣傳;宣傳方式:積分兌換禮品的宣傳主要透過服務(wù)廳店內(nèi)布置宣傳(包括海報(bào)、傳單、橫幅);同時(shí),在前期積分兌換話費(fèi)的宣傳基礎(chǔ)上,推出新的廣播和視頻廣告,調(diào)整積分在大眾媒體上面的宣傳資料。
以一個(gè)月為活動(dòng)跟蹤調(diào)查期,根據(jù)用戶的積分兌換禮品的參與狀況調(diào)整積分兌換的額度,并繼續(xù)策劃相關(guān)后續(xù)活動(dòng)。
學(xué)生積分兌換方案篇六
第一條 為規(guī)范榮華儲值卡積分及積分兌換(換購)等活動(dòng),特制定以下辦法。
第二條 本辦法所稱積分是指榮華蛋糕針對會員卡消費(fèi),依規(guī)則賦予持卡會員一定積分,該積分可用于兌換、換購商品或服務(wù)。
第三條 有下列情況的積分無效
(一) 未按本規(guī)則獲得的積分;
(二) 超出有效期積分
第二章 積分獲得
第一條 充值辦理儲值卡后,凡會員持有效會員卡在任意門店購買商品,劃儲值卡消費(fèi)滿人民幣1元可獲得1積分,不滿1元不積分,積分累計(jì)計(jì)算。參與積分的顧客必須在結(jié)賬前向收銀員出示儲值卡劃卡消費(fèi),否則不予積分。
第二條 參與積分的顧客進(jìn)行退貨時(shí),必須持有退貨商品的購物小票和儲值卡進(jìn)行退貨商品的等值銷分。
第三條 會員進(jìn)行下列交易或服務(wù)不累計(jì)積分
購買打折產(chǎn)品、店內(nèi)代賣品和節(jié)假日禮盒等不自產(chǎn)產(chǎn)品不累計(jì)積分。單位購買的儲值卡不計(jì)入積分,積分兌換的代金券不得重復(fù)積分,。
第四條 榮華公司有權(quán)將非真實(shí)交易進(jìn)行的積分歸于無效。
第五條 會員參加店面營銷活動(dòng)獲得的積分,其積分規(guī)則、使用范圍以營銷活動(dòng)規(guī)定為準(zhǔn)。
第三章 積分兌換有效期
第一條 會員必須持卡到榮華店面方可使用積分,未持卡不得使用積分。
第二條 榮華為會員提供不同的積分使用方式,供會員兌換、換購商品或服務(wù),最新兌換和換購方式或活動(dòng)方式,以榮華店面公布為準(zhǔn),每次公布的兌換和換購活動(dòng)有效期結(jié)束以后,不再依該方式提供積分兌換和換購活動(dòng)。
第三條 積分不是會員資產(chǎn),故不得轉(zhuǎn)讓他人,也不得折現(xiàn)。
第四條 積分與每年的12月31日清零。
第四章 修改和終止
第一條 榮華公司保留調(diào)整積分折算比例的權(quán)利,并在法律許可的范圍內(nèi)保留最終解釋權(quán)。
第二條 榮華保留本辦法解釋的權(quán)利,有權(quán)根據(jù)需要取消或增刪、修訂本辦法。
積分兌換規(guī)定
一、規(guī)定
會員積分累積方式為每消費(fèi)一元累積一積分,積分兌換人民幣比例(積分比)100:3。充值以后每消費(fèi)一筆累積一筆,特價(jià)產(chǎn)品和贈(zèng)送產(chǎn)品不參加積分活動(dòng)。
二、積分兌換方式
1、憑積分換購商品
顧客憑積分以較低的價(jià)格購買榮華店面定期推出的優(yōu)惠商品。
2、用積分兌換禮品
積分?jǐn)?shù) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 兌換商品
5000 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?25cm生日蛋糕一個(gè)(150元)
2000 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?60元
1000 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?換購38元長條一個(gè)(30元)
500 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 15元
300 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 9元
100 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3元
20 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 換購店內(nèi)食品塑料袋一個(gè)(0.6元)
三、活動(dòng)積分
設(shè)置統(tǒng)一會員日為
會員日當(dāng)天購買可享受雙倍積分。
學(xué)生積分兌換方案篇七
積分兌換規(guī)定
一、規(guī)定
會員積分累積方式是每消費(fèi)1元累積1積分,積分兌換人民幣比(積分比)100:1。申請會員首次不參加積分累積。特價(jià)商品不參加積分活動(dòng)。
二、積分兌換方式
1.憑積分換購商品
顧客憑積分以較低的價(jià)格購買超市定期推出的優(yōu)惠商品。如:定期推出商品換購活動(dòng),顧客可憑積分以較為優(yōu)惠的價(jià)格購買超市推出的商品。顧客積分越多,可換購的商品種類越多,享受的優(yōu)惠也就越多。
2.用積分兌換禮品
顧客將積分換成優(yōu)惠券使用。例如:顧客持會員卡每消費(fèi)1元可獲得積1分,購買特殊商品可獲得2倍積分,積分到達(dá)必須數(shù)額后可到超市服務(wù)臺兌換一張必須價(jià)值的優(yōu)惠券,顧客在結(jié)賬時(shí)出示優(yōu)惠券,可減免相應(yīng)數(shù)額的貨款。
4.積分兌換代金券
(1)代金券可設(shè)有10、50、100、500四個(gè)等級
(2)每1積分可兌換1分錢。
(3)代金券不參加節(jié)日活動(dòng),只限非節(jié)日使用
三、
活動(dòng)積分
1、會員可累積積分一次性在非節(jié)日活動(dòng)現(xiàn)場參加商品的減購活動(dòng)實(shí)繳會員日:
2、各店鋪可設(shè)立會員日,會員日當(dāng)天購物可享雙倍積分。
第一章:總則
第一條:為規(guī)范xx儲值卡積分及積分兌換(換購)等活動(dòng),特制定以下辦法。
第二條:本辦法所稱積分是指xx蛋糕針對會員卡消費(fèi),依規(guī)則賦予持卡會員必須積分,該積分可用于兌換、換購商品或服務(wù)。
第三條:有下列狀況的積分無效
(一)未按本規(guī)則獲得的積分;
(二)超出有效期積分
第二章:積分獲得
第一條:充值辦理儲值卡后,凡會員持有效會員卡在任意門店購買商品,劃儲值卡消費(fèi)滿人民幣1元可獲得1積分,不滿1元不積分,積分累計(jì)計(jì)算。參與積分的顧客務(wù)必在結(jié)賬前向收銀員出示儲值卡劃卡消費(fèi),否則不予積分。
第二條:參與積分的顧客進(jìn)行退貨時(shí),務(wù)必持有退貨商品的購物小票和儲值卡進(jìn)行退貨商品的等值銷分。
第三條:會員進(jìn)行下列交易或服務(wù)不累計(jì)積分[整理]
購買打折產(chǎn)品、店內(nèi)代賣品和節(jié)假日禮盒等不自產(chǎn)產(chǎn)品不累計(jì)積分。單位購買的儲值卡不計(jì)入積分,積分兌換的代金券不得重復(fù)積分。第四條:xx公司有權(quán)將非真實(shí)交易進(jìn)行的積分歸于無效。
第五條:會員參加店面營銷活動(dòng)獲得的積分,其積分規(guī)則、使用范圍以營銷活動(dòng)規(guī)定為準(zhǔn)。
第三章:積分兌換有效期
第一條:會員務(wù)必持卡到xx店面方可使用積分,未持卡不得使用積分。
第二條:xx為會員帶給不同的積分使用方式,供會員兌換、換購商品或服務(wù),最新兌換和換購方式或活動(dòng)方式,以xx店面公布為準(zhǔn),每次公布的兌換和換購活動(dòng)有效期結(jié)束以后,不再依該方式帶給積分兌換和換購活動(dòng)。
第三條:積分不是會員資產(chǎn),故不得轉(zhuǎn)讓他人,也不得折現(xiàn)。
第四條:積分與每年的12月31日清零。
第四章:修改和終止
第一條:xx公司保留調(diào)整積分折算比例的權(quán)利,并在法律許可的范圍內(nèi)保留最終解釋權(quán)。
第二條:xx保留本辦法解釋的權(quán)利,有權(quán)根據(jù)需要取消或增刪、修訂本辦法。
積分兌換規(guī)定
一、規(guī)定
會員積分累積方式為每消費(fèi)一元累積一積分,積分兌換人民幣比例(積分比)100:3。充值以后每消費(fèi)一筆累積一筆,特價(jià)產(chǎn)品和贈(zèng)送產(chǎn)品不參加積分活動(dòng)。
二、積分兌換方式
1、憑積分換購商品
顧客憑積分以較低的價(jià)格購買xx店面定期推出的優(yōu)惠商品。
2、用積分兌換禮品
積分?jǐn)?shù)兌換商品
1000換購38元長條一個(gè)(30元)50015元
3009元
1003元
20換購店內(nèi)食品塑料袋一個(gè)(0.6元)三、活動(dòng)積分
設(shè)置統(tǒng)一會員日為
會員日當(dāng)天購買可享受雙倍積分。
積分兌換禮品規(guī)劃方案
一、目的刺激用戶消費(fèi)用心性,提升用戶arpu值。
二、活動(dòng)時(shí)間
2011年5月份啟動(dòng),長期開展
三、活動(dòng)參與對象及條件
所有cct在網(wǎng)用戶,且積分到達(dá)所需兌換禮品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)
四、目前積分統(tǒng)計(jì)狀況
根據(jù)技術(shù)(4月份)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),目前積分在2000點(diǎn)以上的用戶總數(shù)為61154人,按照五個(gè)月用戶每月積分增長10%、每個(gè)積分區(qū)間用戶用戶數(shù)增長10%推測,五個(gè)月后最低積分到達(dá)5000點(diǎn)以上的用戶預(yù)計(jì)將到達(dá)74000人左右。
五、積分禮品支出成本控制
該批物品目前僅知曉采購成本,預(yù)估物流及稅收成本占采購成本的40%,推薦此次積分禮品的成本占比在0.8%之間。
六、積分兌換禮品流程
1、兌換方式
為簡化積分兌換禮品的方式,我們將采購的禮品劃分為五個(gè)等級,用戶可依據(jù)自己的積分自行兌換相應(yīng)的禮品,積分由系統(tǒng)自動(dòng)扣除(禮品兌換必須要求用戶前往營業(yè)廳進(jìn)行兌換)。
2、兌換流程
用戶前往cct營業(yè)廳-----查詢禮品并兌換積分----cct客服人員根據(jù)用戶收到的回復(fù)信息發(fā)放禮品-----客服登記領(lǐng)取人號碼并由對方簽字。
七、積分禮品發(fā)放控制
該批禮品的使用周期預(yù)估為五-六個(gè)月,請分公司根據(jù)各自分配到的禮品數(shù)量控制禮品的發(fā)放節(jié)奏(按照到貨禮品的種類和數(shù)量開展積分兌換)。
八、宣傳規(guī)劃1、2、時(shí)間:從2011年5月份開始啟動(dòng)積分兌換禮品的活動(dòng)宣傳;宣傳方式:積分兌換禮品的宣傳主要透過服務(wù)廳店內(nèi)布置宣傳(包括海報(bào)、傳單、橫幅);同時(shí),在前期積分兌換話費(fèi)的宣傳基礎(chǔ)上,推出新的廣播和視頻廣告,調(diào)整積分在大眾媒體上面的宣傳資料。
九、效果評估
以一個(gè)月為活動(dòng)跟蹤調(diào)查期,根據(jù)用戶的積分兌換禮品的參與狀況調(diào)整積分兌換的額度,并繼續(xù)策劃相關(guān)后續(xù)活動(dòng)。
歡樂五一活動(dòng)
會員積分兌換
100積分兌換洗衣粉一袋300積分兌換泡腳粉一盒
一.背景:
自2015年1月1日起,宏脈會員系統(tǒng)針對xx會員消費(fèi)進(jìn)行積分累計(jì)。截至9月已有超多的會員積分。會員積分兌換能夠更好的完善服務(wù)體系,提高醫(yī)院與顧客之間的粘性,增強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)內(nèi)競爭力,樹立品牌形象,刺激顧客再次消費(fèi),增加老顧客帶新顧客消費(fèi)比率,降低營銷成本。
二.活動(dòng)目的:
4.增強(qiáng)顧客信任感、增加顧客粘性
三.活動(dòng)時(shí)間:
2015年10月(周期/長期進(jìn)行)
四.積分?jǐn)?shù)據(jù):
截至2015年9月20日星期日,宏脈系統(tǒng)擁有積分會員人數(shù)共計(jì)8457人,50積分以上3041人。(均為2015年消費(fèi)顧客)
五.積分級別劃分:
積分金字塔級別劃分
六.積分兌換禮品選?。ú缓谱鞒杀疽约叭藛T、及其損耗費(fèi)用)
領(lǐng)取比率:外地、空號錯(cuò)號顧客、不滿意糾紛顧客、自然領(lǐng)取比率(保守?cái)?shù)據(jù))總計(jì)費(fèi)用=積分最低檔*人數(shù)*領(lǐng)取比率(其中未換算顧客選取性的挑選禮物)
積分抽獎(jiǎng)能夠作為降低實(shí)物禮品成本的方式(能夠思考每200積分抽一次獎(jiǎng))
七.積分兌換流程
1.電話、信息、微信形式通知會員積分兌換活動(dòng)
2.會員本人持會員卡來院查詢兌換禮品,積分自動(dòng)扣除。積分變更信息告知。
八.宣傳規(guī)劃:
積分兌換前3-7天進(jìn)行宣傳,具體宣傳形式-企劃。
客服回訪發(fā)送信息或電話形式進(jìn)行積分兌換活動(dòng)的宣傳??头T對上門顧客進(jìn)行介紹
九.會員積分兌換相關(guān)事項(xiàng):
1.積分一旦兌換,所獲禮品不得變更。
2.會員積分需要本人持會員卡來院兌換,不得帶領(lǐng)替領(lǐng)。3.積分僅限本人使用,不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)贈(zèng)。
4.積分從2015年1月1日開始開始積分累積,此前消費(fèi)均不累計(jì)入積分系統(tǒng)中。5.由于積分根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)生成,所產(chǎn)生的積分問題需由相關(guān)人員,填寫積分調(diào)整申請表核準(zhǔn)后,進(jìn)行禮品發(fā)放。發(fā)放時(shí)間于提出申請2個(gè)工作日后。
十.積分兌換相關(guān)問題,待解決
1.積分管理系統(tǒng),xx會員卡勾選狀況。(目前有一部分顧客的積分沒有錄入)
十一.附錄
1.積分調(diào)整申請表2.會員積分贈(zèng)送申請表3.《積分管理制度》4.《會員章程》
積分調(diào)整申請表
會員積分贈(zèng)送申請表
日期:xxxx年xx月xx日
會員積分兌換方案
xx網(wǎng)的客戶在正常消費(fèi)的同時(shí),能夠獲得相應(yīng)的積分。為回饋廣大客戶,xx網(wǎng)開展積分兌換活動(dòng)。累計(jì)的積分能夠換購精美禮品,參加活動(dòng),積分越多,享受優(yōu)惠越多。有以下幾種方案:
一、積分兌換代金券
1、代金券可設(shè)有5、10、15、20四個(gè)等級。
2、每1積分可兌換1分錢。
3、使用代金券相當(dāng)于減0.1折扣。例:會員王女士購買600元商品,會員購滿50打9.5折后等于570元,累積積分570分,可換購5元代金券,本次商品花了565元購買的,相當(dāng)于9.4折。
二、積分兌換禮品
三、獎(jiǎng)勵(lì)積分
1、首次注冊成功送100積分,推薦新用戶注冊xx網(wǎng)的老客戶也可獲贈(zèng)積分,每推薦一個(gè)客戶獲贈(zèng)100積分。
2、單次單日消費(fèi)滿100元,可獲贈(zèng)額外積分200分。
3、每月1號為會員日,當(dāng)天購物可獲贈(zèng)50積分。
4、xx網(wǎng)將不定期舉辦活動(dòng),會員可按積分?jǐn)?shù)量參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
四、活動(dòng)說明:
1、此活動(dòng)僅針對xx網(wǎng)會員進(jìn)行,所有商品按照實(shí)際支付價(jià)格每消費(fèi)1元積1分,不滿1元部分不累計(jì)。積分只在同一客戶賬戶內(nèi)累計(jì),不同賬戶的積分不能合并。
2、特價(jià)商品不參加積分活動(dòng)。
3、在積分兌換終止日期任何時(shí)候,客戶都能夠要求用積分兌換相應(yīng)的禮品。
4、積分禮品不能將積分拆開進(jìn)行兌換,只能任選其中一項(xiàng)??蛻粢坏┐_定所兌換積分?jǐn)?shù)值,系統(tǒng)將會自動(dòng)扣掉相應(yīng)積分,不可進(jìn)行更換??▋?nèi)剩余積分繼續(xù)有效。
5、此活動(dòng)僅為xx網(wǎng)對廣大客戶朋友大力支持的回報(bào),禮品以實(shí)物為準(zhǔn)。最終解釋權(quán)歸xx網(wǎng)所有。
會員卡
方案一:
3000分——麥歌一小時(shí)免費(fèi)歡唱券一張
5000分——精美公仔一個(gè)
8000分——慶春電影大世界免費(fèi)電影券一張
12000分——百樂門特制雞尾酒一杯
18000分——三星級酒店免費(fèi)住宿券一張
30000分——
50000分——****精美首飾一份
100000分——百樂門vip免排隊(duì)優(yōu)先入場卡一張,香檳一支,200元現(xiàn)金券
一張
方案二:
3000分——麥歌一小時(shí)免費(fèi)歡唱券一張
5000分——精美公仔一個(gè)
8000分——慶春電影大世界免費(fèi)電影券一張
12000分——百樂門免排隊(duì)優(yōu)先入場券一張
18000分——百樂門特制雞尾酒一杯
30000分——三星級酒店免費(fèi)住宿券一張
50000分——****精美首飾一份
100000分——百樂門vip免排隊(duì)優(yōu)先入場卡一張,香檳一支,200元現(xiàn)金券
一張
方案三:
3000分——麥歌一小時(shí)免費(fèi)歡唱券一張
5000分——精美公仔一個(gè)
8000分——在水一方免浴資券一張
12000分——百樂門特制雞尾酒一杯
18000分——三星級酒店免費(fèi)住宿券一張
100000分——百樂門vip免排隊(duì)優(yōu)先入場卡一張,香檳一支,200元現(xiàn)金
券一張
網(wǎng)吧積分兌換禮品項(xiàng)目方案
一、項(xiàng)目開發(fā)的好處
1.提高顧客對網(wǎng)吧的忠誠度
網(wǎng)吧積分兌換禮品項(xiàng)目是在原先網(wǎng)吧積分兌換上網(wǎng)券策略上開拓的另一種新的經(jīng)營策略,這一策略讓客戶在網(wǎng)吧上網(wǎng)消費(fèi)產(chǎn)生的積分增加更多的積分消費(fèi)選取,為顧客帶給了更多的經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目資料。我們?nèi)绱藶榭蛻糁?,讓顧客得到了更多的?shí)惠和方便,這必將提高了顧客對網(wǎng)吧的忠誠度。
2.帶給更多服務(wù)導(dǎo)向,挖掘潛在上網(wǎng)顧客。
網(wǎng)吧積分兌換禮品項(xiàng)目為顧客帶給更多消費(fèi)服務(wù)導(dǎo)向,這樣能夠吸引更多有其他消費(fèi)需求的潛在客戶到網(wǎng)吧直接購買商品或兌換商品,同時(shí)在網(wǎng)吧產(chǎn)生更多的上網(wǎng)消費(fèi)或其他消費(fèi)。讓顧客改變原先的消費(fèi)模式——比如:某潛在顧客有要購買禮品的需求,以前是先去購買禮品,買了之后可能時(shí)間充裕途中又正好經(jīng)過網(wǎng)吧,這時(shí)候該潛在顧客會選取途中的一家網(wǎng)吧上網(wǎng),可能是a網(wǎng)吧,也可能是b網(wǎng)吧,還可能是c網(wǎng)吧。同時(shí)也可能逛了好久沒時(shí)間不想上網(wǎng)了,也可能逛太累了不想上網(wǎng)了。這時(shí)如果其中某個(gè)網(wǎng)吧直接就有該顧客想要的禮品或商品,那么這時(shí)候該顧客就能夠直接到網(wǎng)吧上網(wǎng)購買,有積分夠的話也能夠上網(wǎng)兌換。這就成了以其他需求服務(wù)導(dǎo)向上網(wǎng)消費(fèi)模式了,網(wǎng)吧能夠挖掘更多有其他需求服務(wù)的潛在顧客到網(wǎng)吧消費(fèi)。
3.?dāng)U大網(wǎng)吧經(jīng)營種類,提高網(wǎng)吧的綜合競爭力。
開發(fā)網(wǎng)吧積分兌換禮品項(xiàng)目這一策略即擴(kuò)大了網(wǎng)吧的經(jīng)營項(xiàng)目種類,在兌換禮品的同時(shí)能夠試銷部分商品,到達(dá)直接銷售盈利的目的。同時(shí)開發(fā)積分兌換禮品的項(xiàng)目也是開拓網(wǎng)吧超市和網(wǎng)吧網(wǎng)上商城的試探性項(xiàng)目,能夠透過這一項(xiàng)目
總結(jié)
經(jīng)驗(yàn),不斷改善銷售、倉儲、貨物配送等環(huán)節(jié),對網(wǎng)吧上網(wǎng)顧客進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo),最終為網(wǎng)吧創(chuàng)造更多的利益,提高網(wǎng)吧的綜合競爭力。
二、項(xiàng)目簡介
網(wǎng)吧積分兌換禮品的項(xiàng)目是建立在網(wǎng)吧上網(wǎng)積分的基礎(chǔ)上,以網(wǎng)吧為銷售終端進(jìn)行銷售的一種模式。它即是對上網(wǎng)顧客進(jìn)行其他商品消費(fèi)的挖掘,又是對潛在上網(wǎng)顧客進(jìn)行上網(wǎng)消費(fèi)的挖掘,是一個(gè)有雙重作用的經(jīng)營策略。積分兌換禮品項(xiàng)目就是相當(dāng)于在網(wǎng)吧建立一個(gè)商品銷售終端,即進(jìn)行商品銷售,也為網(wǎng)吧顧客帶給積分兌換服務(wù)。
三、項(xiàng)目合作方式
(1)以網(wǎng)吧為銷售終端,由方向傳媒公司負(fù)責(zé)經(jīng)營運(yùn)作。
(2)各網(wǎng)吧占每個(gè)網(wǎng)吧積分兌換項(xiàng)目30%的股份,方向傳媒公司占每個(gè)網(wǎng)吧積分兌換項(xiàng)目70%的股份進(jìn)行經(jīng)營。
(3)項(xiàng)目運(yùn)作所需的網(wǎng)上購物平臺、系統(tǒng)后臺由方向傳媒公司帶給。
(4)項(xiàng)目運(yùn)作資金由方向傳媒公司承擔(dān)。
四、項(xiàng)目經(jīng)營管理
(一)方向傳媒公司
1.商品的采購管理
a、方向傳媒公司負(fù)責(zé)對商品進(jìn)行采購,并認(rèn)真負(fù)責(zé)的對所采購的商品是否適合網(wǎng)吧顧客進(jìn)行調(diào)查評估。
b、采購人員關(guān)注市場,及時(shí)向倉庫補(bǔ)充新奇特的產(chǎn)品,對商品的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。
2.系統(tǒng)后臺管理
a、方向傳媒公司安排人員專門負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)后臺,及時(shí)把新商品圖片上傳。
b、系統(tǒng)后臺管理人員統(tǒng)計(jì)各網(wǎng)吧的求購信息,及時(shí)把求購信息反映給貨物配送人員,以便配送人員分配貨物。
c、系統(tǒng)后臺管理人員隨時(shí)注意庫存狀況,并及時(shí)向負(fù)責(zé)采購的人員反映信息,以便及時(shí)采購補(bǔ)貨。
3.送貨管理
a、送貨員每一天收到后臺管理員統(tǒng)計(jì)的各網(wǎng)吧所需貨物清單后,晚上統(tǒng)一配貨,張貼好購買者信息。
b、第二天在早上9點(diǎn)之前把各網(wǎng)吧所需貨物送到各網(wǎng)吧,要求網(wǎng)吧接收人再發(fā)貨清單上簽字并把清單帶回公司交給財(cái)務(wù)存根。
(二)網(wǎng)吧銷售人員
1.網(wǎng)吧銷售人員做好銷售記錄,以便核對銷售數(shù)量。
2.根據(jù)商品上購買者信息做好商品的發(fā)放工作。
3.在交接班時(shí)對每一天顧客未及時(shí)來領(lǐng)取的貨物進(jìn)行清算,轉(zhuǎn)交給接班人。
4.負(fù)責(zé)新銷售樣品擺放
5.及時(shí)把顧客需求或推薦記錄并反映給方向傳媒公司。
(三)經(jīng)營策略
1.網(wǎng)吧銷售終端的商品可分為既可現(xiàn)金銷售又可用積分兌換商品和只能用現(xiàn)金銷售的商品。以積分消費(fèi)促進(jìn)商品銷售,同時(shí)又以商品銷售引導(dǎo)上網(wǎng)消費(fèi)。
2.當(dāng)顧客積分不夠的狀況下,不足金額能夠用現(xiàn)金補(bǔ)足。
3.商品的定價(jià)策略
a、用現(xiàn)金購買銷售狀況的定價(jià)策略
當(dāng)顧客直接用現(xiàn)金購買的商品時(shí),商品定價(jià)和市場上一樣即可,也能夠稍微打一點(diǎn)折扣,或留必須談價(jià)空間。(具體看商品利潤空間)
b、用積分兌換商品狀況的定價(jià)策略
當(dāng)顧客用積分兌換時(shí),商品定價(jià)能夠稍微比市場價(jià)格高一些或者一樣,但必須不打折談價(jià)。(搞促銷活動(dòng)除外)
4.積分兌換禮品的商品種類選取策略
積分兌換禮品主要選取小商品兌換為主,原因有四:
a、小商品一般都具有新、奇、特的特點(diǎn),貼合大部分年輕上網(wǎng)顧客對新奇特事物追求的特性。
b、小商品本身的價(jià)格不會很高,屬于大眾消費(fèi)品,一般人都有這個(gè)消費(fèi)潛力。同時(shí)零售價(jià)位一般都是幾塊到幾十塊的范圍,顧客也容易到達(dá)兌換條件兌換自己喜歡的商品。
c、小商品的利潤高,我把在義烏了解的一些商品批發(fā)價(jià)與在九江精品店的銷售價(jià)格進(jìn)行了比較,他們一般控制利潤都在200%以上。這大大降低了網(wǎng)吧進(jìn)行積分兌換的成本,提高了營業(yè)利潤。
d、選取小商品經(jīng)營的采購成本相對較低,有利于資金運(yùn)轉(zhuǎn)和補(bǔ)充貨源,投資風(fēng)險(xiǎn)相對較小。
5.只用于現(xiàn)金銷售的商品的選取及銷售策略
對于只能銷售的產(chǎn)品,其利潤能夠低些,主要選取適合網(wǎng)吧顧客購買的商品或日常生活必需品,只進(jìn)行現(xiàn)金銷售不可積分兌換。
6.積分兌換規(guī)則
1.網(wǎng)吧積分300個(gè)相當(dāng)于價(jià)值20元,顧客能夠用來兌換禮品,也能夠用來兌換上網(wǎng)券。
2.制定每月兌換額上線,控制兌換成本基數(shù)。
由于網(wǎng)吧有些老客戶積分?jǐn)?shù)額較大,短時(shí)間之內(nèi)全部兌換禮品的話,網(wǎng)吧所承擔(dān)的兌換成本金額巨大,所以每位顧客每月兌換額務(wù)必在一個(gè)范圍內(nèi)。
(四)財(cái)務(wù)流程
1.采購進(jìn)貨經(jīng)費(fèi)由方向傳媒公司承擔(dān),一切費(fèi)用以票據(jù)為依據(jù),務(wù)必真實(shí)。
2.方向傳媒與網(wǎng)吧財(cái)務(wù)流程
(1)網(wǎng)吧每一天的現(xiàn)金交易的貨款由送貨人員每一天送貨時(shí)取回交給公司財(cái)務(wù),做到每日一結(jié)。
(2)網(wǎng)吧積分兌換禮品的交易金額由公司財(cái)務(wù)人員每月月底和網(wǎng)吧財(cái)務(wù)結(jié)算,一月結(jié)算一次。
五、項(xiàng)目分析
(一)就項(xiàng)目本身分析
1.網(wǎng)吧開發(fā)更多的商品服務(wù),無疑將會給顧客更多的方便。
2.銷售商品選取的大都是貼合網(wǎng)吧主要消費(fèi)群體需求的,也是大眾化消費(fèi)品,市場消費(fèi)需求量巨大。
3.本身網(wǎng)吧就有一些忠實(shí)客戶,如果網(wǎng)吧有一些他們需求的商品,價(jià)格適宜的話他們會樂于購買或兌換。
4.網(wǎng)吧利用積分兌換禮品的形式進(jìn)行銷售,充分的利用了網(wǎng)吧客戶資源,將使銷售更加有力。
5.方向傳媒公司具備操作該項(xiàng)目的實(shí)力,有潛力把該項(xiàng)目操作好。
(二)開發(fā)積分兌換禮品項(xiàng)目對于網(wǎng)吧的利弊分析
1.開發(fā)積分兌換禮品的項(xiàng)目并沒有取消積分兌換上網(wǎng)券的政策,不會影響網(wǎng)吧積分兌換上網(wǎng)券帶來的人氣。
2.積分兌換禮品使得網(wǎng)吧積分兌換具有多樣性,為顧客帶給了更多消費(fèi)的選取,讓顧客更加喜歡網(wǎng)吧積分,更加喜歡到網(wǎng)吧上網(wǎng),提高了顧客對網(wǎng)吧的忠誠度。
3.積分兌換禮品勢必會吸引那些有購買禮品需求的消費(fèi)者直接到網(wǎng)吧購買禮品,直接促成上網(wǎng)消費(fèi)和網(wǎng)吧購物消費(fèi)。
4.老顧客兌換了上網(wǎng)券上完就走與兌換了禮品就走比較。
a、老顧客兌換了上網(wǎng)券上完再走按最壞的方式計(jì)算:網(wǎng)吧顧客兌換了20元上網(wǎng)券上完就走,網(wǎng)吧對該顧客的直接成本投入是5.4元;一個(gè)網(wǎng)吧按一個(gè)月10萬積分計(jì)算,五個(gè)網(wǎng)吧就是50萬,一年就是600萬??偣仓苯油度氤杀臼?0.8萬元;另外要是該顧客是兌換的禮品的話他沒辦法上網(wǎng)了,這時(shí)想上的話本來就得自己出20元上了,這個(gè)時(shí)候網(wǎng)吧就又損失賺14.6元的機(jī)會;同時(shí)該顧客用20元上網(wǎng)券在網(wǎng)吧上網(wǎng)時(shí)會阻礙其他顧客來上網(wǎng),又阻礙了網(wǎng)吧賺其他某顧客上網(wǎng)的14.6元;2萬人次即是58.4萬元,也就是說按最壞的算直接間接總共投入69.2萬元,每個(gè)網(wǎng)吧平均一年要投入13.844萬元。
萬元。
5.老顧客兌換了上網(wǎng)券繼續(xù)上與老顧客兌換了禮品繼續(xù)上比較。
a、老顧客兌換了上網(wǎng)券繼續(xù)上,在上那剛兌換的20元上網(wǎng)券時(shí)一個(gè)人損失是14.6+14.6+5.4=34.6元,總共投入的同樣是69.2萬元。上完20元之后按一個(gè)小時(shí)賺一元來算,34.6小時(shí)候才能夠重新獲利。
b、老顧客兌換了禮品繼續(xù)上,同樣上20元網(wǎng),網(wǎng)吧能夠從20元上網(wǎng)費(fèi)中獲利14.6元,2萬人次等于29.2萬元。禮品損失是31.96萬元,損失為2.76萬元。也按一小時(shí)賺一元來計(jì)算,只需1.38小時(shí)后就能夠重新獲利。
6.增加了積分兌換禮品政策,吸引了一些因?yàn)橐I禮品而來網(wǎng)吧消費(fèi)的顧客,來網(wǎng)吧購買禮品的顧客同時(shí)上網(wǎng)消費(fèi)的可能性就很大。這一部分新來消費(fèi)群體要到達(dá)積分兌換條件時(shí),網(wǎng)吧是純賺300元-100=200元。
加了50人即增加了175元的消費(fèi),甚至還有其他消費(fèi),一年至少增加了63000元的直接上網(wǎng)消費(fèi)。
7.在網(wǎng)吧開設(shè)了銷售終端還能夠?qū)崿F(xiàn)其他商品銷售,其直接銷售利潤也相當(dāng)可觀。我們這樣估算,按我們年輕人一個(gè)月平均有20元的禮品、日用品消費(fèi)(朋友過生日、自己使用物品等等)即一日0.66元日用品禮品消費(fèi)。網(wǎng)吧平均每一天1000人次,即一天有666元的消費(fèi)可能,一年就有237600元的消費(fèi)需求,其利潤是158400元。按30%股份計(jì)算平均每個(gè)網(wǎng)吧又增加了47520元。
六、效益評估
a、在經(jīng)營過成中發(fā)現(xiàn)采取積分兌換上網(wǎng)券策略比不采取積分兌換上網(wǎng)券策略對經(jīng)營更有利,采取積分兌換上網(wǎng)券給網(wǎng)吧帶來的顧客再次消費(fèi)效益最起碼會大于直接投入的10.8萬元和間接投入的58.4萬元,既每個(gè)網(wǎng)吧采取積分兌換上網(wǎng)券能夠讓顧客更加喜歡到網(wǎng)吧上網(wǎng)或增加回頭客,這樣能夠使每個(gè)網(wǎng)吧至少多賺13.844萬。
b、而采取積分兌換禮品又可少投入69.2萬元—31.96萬元=37.24萬元,即平均每個(gè)網(wǎng)吧多收益7.448萬。
c、因積分兌換禮品吸引來的顧客在網(wǎng)吧購買禮品的同時(shí)又在網(wǎng)吧上網(wǎng),又給網(wǎng)吧帶來63000元的收益。
d、網(wǎng)吧直接銷售獲利47520元。
由此得到開發(fā)網(wǎng)吧積分兌換禮品的項(xiàng)目至少能夠給每個(gè)網(wǎng)吧帶來至少32.344萬元的收益。
酒店積分兌換禮品規(guī)劃方案
一、目的刺激用戶消費(fèi)用心性,提升會員消費(fèi)頻次及單次消費(fèi)額二、活動(dòng)時(shí)間
2013年5月份啟動(dòng),長期開展三、活動(dòng)參與對象及條件
所有荔晶酒店會員,且積分到達(dá)所需兌換禮品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)四、目前積分統(tǒng)計(jì)狀況
根據(jù)4月份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),目前活動(dòng)會員總數(shù)為9758人,目前積分在5000分以上的會員總數(shù)1837人,按照五個(gè)月會員每月積分增長10%、每個(gè)積分區(qū)間會員數(shù)增長10%推測,五個(gè)月后最低積分到達(dá)5000分以上的會員預(yù)計(jì)將到達(dá)2021人左右。
五、積分禮品支出成本控制
1、兌換方式
2、兌換流程
會員前往荔晶各門店-----查詢禮品并兌換積分----前臺人
該批禮品的使用周期預(yù)估為五-六個(gè)月,請分公司根據(jù)各自分配到的禮品數(shù)量控制禮品的發(fā)放節(jié)奏(按照到貨禮品的種類和數(shù)量開展積分兌換)。
八、宣傳規(guī)劃
pop、led)
九、效果評估
以一個(gè)月為活動(dòng)跟蹤調(diào)查期,根據(jù)會員的積分兌換禮品的參與狀況調(diào)整積分兌換的額度,并繼續(xù)策劃相關(guān)后續(xù)活動(dòng)。
積分兌換禮品規(guī)劃方案
一、目的刺激用戶會員消費(fèi)用心性,激勵(lì)客戶辦理會員卡。
二、活動(dòng)時(shí)間
2017年1月份啟動(dòng)
三、活動(dòng)參與對象及條件
所有會員卡用戶,且積分到達(dá)所需抽獎(jiǎng)/兌換禮品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)
四、目前積分統(tǒng)計(jì)狀況
根據(jù)技術(shù),(2016年12月份)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),目前積分在300點(diǎn)以下的用戶總數(shù)為350人,積分在300-800點(diǎn)的用戶總數(shù)為240,積分在800-2000點(diǎn)的用戶總數(shù)為52人,積分在2000點(diǎn)以上的用戶總數(shù)為2人,以上數(shù)據(jù)體現(xiàn)出目前對會員維護(hù)力度不足,會員卡用戶持續(xù)消費(fèi)不高。以下是積分明細(xì):
五、會員積分活動(dòng)方案1.積分兌換禮品方案:
為簡化積分兌換禮品的方式,我們將采購的禮品劃分為5個(gè)等級,會員可依據(jù)自己的積分自行兌換相應(yīng)的2.積分抽獎(jiǎng)方案:
六、宣傳規(guī)劃
1、時(shí)間:從2016年12月份開始啟動(dòng)積分兌換禮品的活動(dòng)宣傳;
2、宣傳方式:積分兌換禮品的宣傳主要透過門店內(nèi)布置宣傳(包括海報(bào)、傳單、橫幅);同時(shí),在前期門店提前電話通知現(xiàn)有會員活動(dòng)時(shí)間和資料。
七、效果評估
以一個(gè)月為活動(dòng)跟蹤調(diào)查期,根據(jù)用戶的積分兌換禮品的參與狀況調(diào)整積分兌換的額度,并繼續(xù)策劃相關(guān)后續(xù)活動(dòng)。
積分兌換活動(dòng)方案
積分兌換禮品活動(dòng)方案
商場積分兌換活動(dòng)方案
積分活動(dòng)方案
積分活動(dòng)策劃方案
學(xué)生積分兌換方案篇八
刺激用戶消費(fèi)積極性,提升用戶arpu值。
20xx年5月份啟動(dòng),長期開展
所有cct在網(wǎng)用戶,且積分到達(dá)所需兌換禮品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)技術(shù)(4月份)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),目前積分在20xx點(diǎn)以上的用戶總數(shù)為61154人。
按照五個(gè)月用戶每月積分增長10%、每個(gè)積分區(qū)間用戶用戶數(shù)增長10%推測,五個(gè)月后最低積分到達(dá)5000點(diǎn)以上的用戶預(yù)計(jì)將到達(dá)74000人左右。
該批物品目前僅知曉采購成本,預(yù)估物流及稅收成本占采購成本的40%,推薦此次積分禮品的成本占比在0.8%之間。
1、兌換方式
為簡化積分兌換禮品的方式,我們將采購的禮品劃分為五個(gè)等級,用戶可依據(jù)自己的積分自行兌換相應(yīng)的'禮品,積分由系統(tǒng)自動(dòng)扣除(禮品兌換必須要求用戶前往營業(yè)廳進(jìn)行兌換)。
2、兌換流程
用戶前往cct營業(yè)廳-----查詢禮品并兌換積分----cct客服人員根據(jù)用戶收到的回復(fù)信息發(fā)放禮品-----客服登記領(lǐng)取人號碼并由對方簽字。
該批禮品的使用周期預(yù)估為五-六個(gè)月,請分公司根據(jù)各自分配到的禮品數(shù)量控制禮品的發(fā)放節(jié)奏(按照到貨禮品的種類和數(shù)量開展積分兌換)。
時(shí)間:從20xx年5月份開始啟動(dòng)積分兌換禮品的活動(dòng)宣傳;宣傳方式:積分兌換禮品的宣傳主要通過服務(wù)廳店內(nèi)布置宣傳(包括海報(bào)、傳單、橫幅);同時(shí),在前期積分兌換話費(fèi)的宣傳基礎(chǔ)上,推出新的廣播和視頻廣告,調(diào)整積分在大眾媒體上面的宣傳資料。
以一個(gè)月為活動(dòng)跟蹤調(diào)查期,根據(jù)用戶的積分兌換禮品的參與狀況調(diào)整積分兌換的額度,并繼續(xù)策劃相關(guān)后續(xù)活動(dòng)。
學(xué)生積分兌換方案篇九
1.提高顧客對網(wǎng)吧的忠誠度
網(wǎng)吧積分兌換禮品項(xiàng)目是在原先網(wǎng)吧積分兌換上網(wǎng)券策略上開拓的另一種新的經(jīng)營策略,這一策略讓客戶在網(wǎng)吧上網(wǎng)消費(fèi)產(chǎn)生的積分增加更多的積分消費(fèi)選取,為顧客帶給了更多的經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目資料。我們?nèi)绱藶榭蛻糁耄岊櫩偷玫搅烁嗟膶?shí)惠和方便,這必將提高了顧客對網(wǎng)吧的忠誠度。
2.帶給更多服務(wù)導(dǎo)向,挖掘潛在上網(wǎng)顧客。
網(wǎng)吧積分兌換禮品項(xiàng)目為顧客帶給更多消費(fèi)服務(wù)導(dǎo)向,這樣能夠吸引更多有其他消費(fèi)需求的潛在客戶到網(wǎng)吧直接購買商品或兌換商品,同時(shí)在網(wǎng)吧產(chǎn)生更多的上網(wǎng)消費(fèi)或其他消費(fèi)。讓顧客改變原先的消費(fèi)模式——比如:某潛在顧客有要購買禮品的需求,以前是先去購買禮品,買了之后可能時(shí)間充裕途中又正好經(jīng)過網(wǎng)吧,這時(shí)候該潛在顧客會選取途中的一家網(wǎng)吧上網(wǎng),可能是a網(wǎng)吧,也可能是b網(wǎng)吧,還可能是c網(wǎng)吧。同時(shí)也可能逛了好久沒時(shí)間不想上網(wǎng)了,也可能逛太累了不想上網(wǎng)了。這時(shí)如果其中某個(gè)網(wǎng)吧直接就有該顧客想要的禮品或商品,那么這時(shí)候該顧客就能夠直接到網(wǎng)吧上網(wǎng)購買,有積分夠的話也能夠上網(wǎng)兌換。這就成了以其他需求服務(wù)導(dǎo)向上網(wǎng)消費(fèi)模式了,網(wǎng)吧能夠挖掘更多有其他需求服務(wù)的潛在顧客到網(wǎng)吧消費(fèi)。
3.?dāng)U大網(wǎng)吧經(jīng)營種類,提高網(wǎng)吧的綜合競爭力。
開發(fā)網(wǎng)吧積分兌換禮品項(xiàng)目這一策略即擴(kuò)大了網(wǎng)吧的經(jīng)營項(xiàng)目種類,在兌換禮品的同時(shí)能夠試銷部分商品,到達(dá)直接銷售盈利的目的。同時(shí)開發(fā)積分兌換禮品的項(xiàng)目也是開拓網(wǎng)吧超市和網(wǎng)吧網(wǎng)上商城的試探性項(xiàng)目,能夠通過這一項(xiàng)目總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改善銷售、倉儲、貨物配送等環(huán)節(jié),對網(wǎng)吧上網(wǎng)顧客進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo),最終為網(wǎng)吧創(chuàng)造更多的利益,提高網(wǎng)吧的綜合競爭力。
網(wǎng)吧積分兌換禮品的項(xiàng)目是建立在網(wǎng)吧上網(wǎng)積分的基礎(chǔ)上,以網(wǎng)吧為銷售終端進(jìn)行銷售的一種模式。它即是對上網(wǎng)顧客進(jìn)行其他商品消費(fèi)的挖掘,又是對潛在上網(wǎng)顧客進(jìn)行上網(wǎng)消費(fèi)的挖掘,是一個(gè)有雙重作用的經(jīng)營策略。
項(xiàng)目就是相當(dāng)于在網(wǎng)吧建立一個(gè)商品銷售終端,即進(jìn)行商品銷售,也為網(wǎng)吧顧客帶給積分兌換服務(wù)。
(1)以網(wǎng)吧為銷售終端,由方向傳媒公司負(fù)責(zé)經(jīng)營運(yùn)作。
(2)各網(wǎng)吧占每個(gè)網(wǎng)吧積分兌換項(xiàng)目30%的股份,方向傳媒公司占每個(gè)網(wǎng)吧積分兌換項(xiàng)目70%的股份進(jìn)行經(jīng)營。
(3)項(xiàng)目運(yùn)作所需的網(wǎng)上購物平臺、系統(tǒng)后臺由方向傳媒公司帶給。
(4)項(xiàng)目運(yùn)作資金由方向傳媒公司承擔(dān)。
(一)方向傳媒公司
1.商品的采購管理
a、方向傳媒公司負(fù)責(zé)對商品進(jìn)行采購,并認(rèn)真負(fù)責(zé)的對所采購的商品是否適合網(wǎng)吧顧客進(jìn)行調(diào)查評估。
b、采購人員關(guān)注市場,及時(shí)向倉庫補(bǔ)充新奇特的產(chǎn)品,對商品的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。
2.系統(tǒng)后臺管理
a、方向傳媒公司安排人員專門負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)后臺,及時(shí)把新商品圖片上傳。
b、系統(tǒng)后臺管理人員統(tǒng)計(jì)各網(wǎng)吧的.求購信息,及時(shí)把求購信息反映給貨物配送人員,以便配送人員分配貨物。
c、系統(tǒng)后臺管理人員隨時(shí)注意庫存狀況,并及時(shí)向負(fù)責(zé)采購的人員反映信息,以便及時(shí)采購補(bǔ)貨。
3.送貨管理
a、送貨員每一天收到后臺管理員統(tǒng)計(jì)的各網(wǎng)吧所需貨物清單后,晚上統(tǒng)一配貨,張貼好購買者信息。
b、第二天在早上9點(diǎn)之前把各網(wǎng)吧所需貨物送到各網(wǎng)吧,要求網(wǎng)吧接收人再發(fā)貨清單上簽字并把清單帶回公司交給財(cái)務(wù)存根。
(二)網(wǎng)吧銷售人員
1.網(wǎng)吧銷售人員做好銷售記錄,以便核對銷售數(shù)量。
2.根據(jù)商品上購買者信息做好商品的發(fā)放工作。
3.在交接班時(shí)對每一天顧客未及時(shí)來領(lǐng)取的貨物進(jìn)行清算,轉(zhuǎn)交給接班人。
4.負(fù)責(zé)新銷售樣品擺放
5.及時(shí)把顧客需求或推薦記錄并反映給方向傳媒公司。
(三)經(jīng)營策略
1.網(wǎng)吧銷售終端的商品可分為既可現(xiàn)金銷售又可用積分兌換商品和只能用現(xiàn)金銷售的商品。以積分消費(fèi)促進(jìn)商品銷售,同時(shí)又以商品銷售引導(dǎo)上網(wǎng)消費(fèi)。
2.當(dāng)顧客積分不夠的狀況下,不足金額能夠用現(xiàn)金補(bǔ)足。
3.商品的定價(jià)策略
a、用現(xiàn)金購買銷售狀況的定價(jià)策略
當(dāng)顧客直接用現(xiàn)金購買的商品時(shí),商品定價(jià)和市場上一樣即可,也能夠稍微打一點(diǎn)折扣,或留必須談價(jià)空間。(具體看商品利潤空間)
b、用積分兌換商品狀況的定價(jià)策略
當(dāng)顧客用積分兌換時(shí),商品定價(jià)能夠稍微比市場價(jià)格高一些或者一樣,但必須不打折談價(jià)。(搞促銷活動(dòng)除外)
4.積分兌換禮品的商品種類選取策略
積分兌換禮品主要選取小商品兌換為主,原因有四:
a、小商品一般都具有新、奇、特的特點(diǎn),貼合大部分年輕上網(wǎng)顧客對新奇特事物追求的特性。
b、小商品本身的價(jià)格不會很高,屬于大眾消費(fèi)品,一般人都有這個(gè)消費(fèi)潛力。同時(shí)零售價(jià)位一般都是幾塊到幾十塊的范圍,顧客也容易到達(dá)兌換條件兌換自己喜歡的商品。
c、小商品的利潤高,我把在義烏了解的一些商品批發(fā)價(jià)與在九江精品店的銷售價(jià)格進(jìn)行了比較,他們一般控制利潤都在200%以上。這大大降低了網(wǎng)吧進(jìn)行積分兌換的成本,提高了營業(yè)利潤。
d、選取小商品經(jīng)營的采購成本相對較低,有利于資金運(yùn)轉(zhuǎn)和補(bǔ)充貨源,投資風(fēng)險(xiǎn)相對較小。
5.只用于現(xiàn)金銷售的商品的選取及銷售策略
對于只能銷售的產(chǎn)品,其利潤能夠低些,主要選取適合網(wǎng)吧顧客購買的商品或日常生活必需品,只進(jìn)行現(xiàn)金銷售不可積分兌換。
6.積分兌換規(guī)則
1.網(wǎng)吧積分300個(gè)相當(dāng)于價(jià)值20元,顧客能夠用來兌換禮品,也能夠用來兌換上網(wǎng)券。
2.制定每月兌換額上線,控制兌換成本基數(shù)。
由于網(wǎng)吧有些老客戶積分?jǐn)?shù)額較大,短時(shí)間之內(nèi)全部兌換禮品的話,網(wǎng)吧所承擔(dān)的兌換成本金額巨大,所以每位顧客每月兌換額務(wù)必在一個(gè)范圍內(nèi)。
(四)財(cái)務(wù)流程
1.采購進(jìn)貨經(jīng)費(fèi)由方向傳媒公司承擔(dān),一切費(fèi)用以票據(jù)為依據(jù),務(wù)必真實(shí)。
2.方向傳媒與網(wǎng)吧財(cái)務(wù)流程
(1)網(wǎng)吧每一天的現(xiàn)金交易的貨款由送貨人員每一天送貨時(shí)取回交給公司財(cái)務(wù),做到每日一結(jié)。
(2)網(wǎng)吧積分兌換禮品的交易金額由公司財(cái)務(wù)人員每月月底和網(wǎng)吧財(cái)務(wù)結(jié)算,一月結(jié)算一次。
(一)就項(xiàng)目本身分析
1.網(wǎng)吧開發(fā)更多的商品服務(wù),無疑將會給顧客更多的方便。
2.銷售商品選取的大都是貼合網(wǎng)吧主要消費(fèi)群體需求的,也是大眾化消費(fèi)品,市場消費(fèi)需求量巨大。
3.本身網(wǎng)吧就有一些忠實(shí)客戶,如果網(wǎng)吧有一些他們需求的商品,價(jià)格適宜的話他們會樂于購買或兌換。
4.網(wǎng)吧利用積分兌換禮品的形式進(jìn)行銷售,充分的利用了網(wǎng)吧客戶資源,將使銷售更加有力。
5.方向傳媒公司具備操作該項(xiàng)目的實(shí)力,有潛力把該項(xiàng)目操作好。
(二)開發(fā)積分兌換禮品項(xiàng)目對于網(wǎng)吧的利弊分析
1.開發(fā)積分兌換禮品的項(xiàng)目并沒有取消積分兌換上網(wǎng)券的政策,不會影響網(wǎng)吧積分兌換上網(wǎng)券帶來的人氣。
2.積分兌換禮品使得網(wǎng)吧積分兌換具有多樣性,為顧客帶給了更多消費(fèi)的選取,讓顧客更加喜歡網(wǎng)吧積分,更加喜歡到網(wǎng)吧上網(wǎng),提高了顧客對網(wǎng)吧的忠誠度。
3.積分兌換禮品勢必會吸引那些有購買禮品需求的消費(fèi)者直接到網(wǎng)吧購買禮品,直接促成上網(wǎng)消費(fèi)和網(wǎng)吧購物消費(fèi)。
4.老顧客兌換了上網(wǎng)券上完就走與兌換了禮品就走比較。
a、老顧客兌換了上網(wǎng)券上完再走按最壞的方式計(jì)算:網(wǎng)吧顧客兌換了20元上網(wǎng)券上完就走,網(wǎng)吧對該顧客的直接成本投入是5.4元;一個(gè)網(wǎng)吧按一個(gè)月10萬積分計(jì)算,五個(gè)網(wǎng)吧就是50萬,一年就是600萬。總共直接投入成本是10.8萬元;另外要是該顧客是兌換的禮品的話他沒辦法上網(wǎng)了,這時(shí)想上的話本來就得自己出20元上了,這個(gè)時(shí)候網(wǎng)吧就又損失賺14.6元的機(jī)會;同時(shí)該顧客用20元上網(wǎng)券在網(wǎng)吧上網(wǎng)時(shí)會阻礙其他顧客來上網(wǎng),又阻礙了網(wǎng)吧賺其他某顧客上網(wǎng)的14.6元;2萬人次即是58.4萬元,也就是說按最壞的算直接間接總共投入69.2萬元,每個(gè)網(wǎng)吧平均一年要投入13.844萬元。
b、老顧客兌換了禮品就走按最壞的計(jì)算是:按網(wǎng)吧禮品利潤為200%計(jì)算,20元價(jià)值的禮品成本是6.6元左右,網(wǎng)吧要付出20元現(xiàn)金給方向。經(jīng)營盈利為13.4元,網(wǎng)吧按股份分得利潤為4.02元,網(wǎng)吧投入是15.98元.一年600萬積分,也是2萬人次,總共投入是31.96萬,平均每個(gè)網(wǎng)吧投入6.392萬元。
5.老顧客兌換了上網(wǎng)券繼續(xù)上與老顧客兌換了禮品繼續(xù)上比較。
a、老顧客兌換了上網(wǎng)券繼續(xù)上,在上那剛兌換的20元上網(wǎng)券時(shí)一個(gè)人損失是14.6+14.6+5.4=34.6元,總共投入的同樣是69.2萬元。上完20元之后按一個(gè)小時(shí)賺一元來算,34.6小時(shí)候才能夠重新獲利。
b、老顧客兌換了禮品繼續(xù)上,同樣上20元網(wǎng),網(wǎng)吧能夠從20元上網(wǎng)費(fèi)中獲利14.6元,2萬人次等于29.2萬元。禮品損失是31.96萬元,損失為2.76萬元。也按一小時(shí)賺一元來計(jì)算,只需1.38小時(shí)后就能夠重新獲利。
6.增加了積分兌換禮品政策,吸引了一些因?yàn)橐I禮品而來網(wǎng)吧消費(fèi)的顧客,來網(wǎng)吧購買禮品的顧客同時(shí)上網(wǎng)消費(fèi)的可能性就很大。這一部分新來消費(fèi)群體要到達(dá)積分兌換條件時(shí),網(wǎng)吧是純賺300元-100=200元。
加了50人即增加了175元的消費(fèi),甚至還有其他消費(fèi),一年至少增加了63000元的直接上網(wǎng)消費(fèi)。
7.在網(wǎng)吧開設(shè)了銷售終端還能夠?qū)崿F(xiàn)其他商品銷售,其直接銷售利潤也相當(dāng)可觀。我們這樣估算,按我們年輕人一個(gè)月平均有20元的禮品、日用品消費(fèi)(朋友過生日、自己使用物品等等)即一日0.66元日用品禮品消費(fèi)。網(wǎng)吧平均每一天1000人次,即一天有666元的消費(fèi)可能,一年就有237600元的消費(fèi)需求,其利潤是158400元。按30%股份計(jì)算平均每個(gè)網(wǎng)吧又增加了47520元。
a、在經(jīng)營過成中發(fā)現(xiàn)采取積分兌換上網(wǎng)券策略比不采取積分兌換上網(wǎng)券策略對經(jīng)營更有利,采取積分兌換上網(wǎng)券給網(wǎng)吧帶來的顧客再次消費(fèi)效益最起碼會大于直接投入的10.8萬元和間接投入的58.4萬元,既每個(gè)網(wǎng)吧采取積分兌換上網(wǎng)券能夠讓顧客更加喜歡到網(wǎng)吧上網(wǎng)或增加回頭客,這樣能夠使每個(gè)網(wǎng)吧至少多賺13.844萬。
b、而采取積分兌換禮品又可少投入69.2萬元—31.96萬元=37.24萬元,即平均每個(gè)網(wǎng)吧多收益7.448萬。
c、因積分兌換禮品吸引來的顧客在網(wǎng)吧購買禮品的同時(shí)又在網(wǎng)吧上網(wǎng),又給網(wǎng)吧帶來63000元的收益。
d、網(wǎng)吧直接銷售獲利47520元。
由此得到開發(fā)網(wǎng)吧積分兌換禮品的項(xiàng)目至少能夠給每個(gè)網(wǎng)吧帶來至少32.344萬元的收益。
學(xué)生積分兌換方案篇十
為回饋廣大志愿者、激發(fā)網(wǎng)格內(nèi)居民的'志愿服務(wù)熱情,根據(jù)服務(wù)的多少,進(jìn)行積分兌換活動(dòng)。
長坡社區(qū)黨委
長沙市天心區(qū)合力社會工作服務(wù)中心
長沙市天心區(qū)裕南街街道長坡社區(qū)二樓
積分50分的志愿者兌換一袋20斤大米
積分滿50分的志愿者
學(xué)生積分兌換方案篇十一
會員積分累積方式是每消費(fèi)1元累積1積分,申請會員次不參加積分累積。特價(jià)商品不參加積分活動(dòng)。
1、積分兌換代金券
1、代金券可設(shè)有10、50、100、500四個(gè)等級
2、每1積分可兌換1分錢。
4、代金券不參加節(jié)日活動(dòng),只限非節(jié)日使用。
2、積分換購禮品
30000以上兌換400元禮品,等于0.83折
3、活動(dòng)積分
1、會員可累積積分一次性在非節(jié)日活動(dòng)現(xiàn)場參加正價(jià)商品的減購活動(dòng),1積分相當(dāng)于1分錢。例:王女士累積積分10000積分=100元錢,此次購物消費(fèi)2800元(此次購物積分不算減購中),8.5折后需消費(fèi)2380元,扣減10000積分,實(shí)繳納現(xiàn)金2280元,相當(dāng)于8.14折。
2、會員日:
1)各店鋪可設(shè)立會員日,會員日當(dāng)天購物可享雙倍積分。
2)節(jié)日活動(dòng)當(dāng)天會員雙倍積分,平時(shí)88折的店可根據(jù)節(jié)日大小適當(dāng)降低折扣
學(xué)生積分兌換方案篇十二
xx網(wǎng)的客戶在正常消費(fèi)的同時(shí),能夠獲得相應(yīng)的積分。為回饋廣大客戶,xx網(wǎng)開展積分兌換活動(dòng)。累計(jì)的積分能夠換購精美禮品,參加活動(dòng),積分越多,享受優(yōu)惠越多。有以下幾種方案:
1、代金券可設(shè)有5、10、15、20四個(gè)等級。
2、每1積分可兌換1分錢。
3、使用代金券相當(dāng)于減0.1折扣。例:會員王女士購買600元商品,會員購滿50打9.5折后等于570元,累積積分570分,可換購5元代金券,本次商品花了565元購買的,相當(dāng)于9.4折。
1、首次注冊成功送100積分,推薦新用戶注冊xx網(wǎng)的老客戶也可獲贈(zèng)積分,每推薦一個(gè)客戶獲贈(zèng)100積分。
2、單次單日消費(fèi)滿100元,可獲贈(zèng)額外積分200分。
3、每月1號為會員日,當(dāng)天購物可獲贈(zèng)50積分。
4、xx網(wǎng)將不定期舉辦活動(dòng),會員可按積分?jǐn)?shù)量參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
1、此活動(dòng)僅針對xx網(wǎng)會員進(jìn)行,所有商品按照實(shí)際支付價(jià)格每消費(fèi)1元積1分,不滿1元部分不累計(jì)。積分只在同一客戶賬戶內(nèi)累計(jì),不同賬戶的積分不能合并。
2、特價(jià)商品不參加積分活動(dòng)。
3、在積分兌換終止日期任何時(shí)候,客戶都能夠要求用積分兌換相應(yīng)的禮品。
4、積分禮品不能將積分拆開進(jìn)行兌換,只能任選其中一項(xiàng)??蛻粢坏┐_定所兌換積分?jǐn)?shù)值,系統(tǒng)將會自動(dòng)扣掉相應(yīng)積分,不可進(jìn)行更換。卡內(nèi)剩余積分繼續(xù)有效。
5、此活動(dòng)僅為xx網(wǎng)對廣大客戶朋友大力支持的`回報(bào),禮品以實(shí)物為準(zhǔn)。最終解釋權(quán)歸xx網(wǎng)所有。
學(xué)生積分兌換方案篇十三
一、會員卡會員可通過以下兩種方法獲得積分:
1、網(wǎng)上下單預(yù)定旅游線路產(chǎn)品(散客拼團(tuán)),成功出團(tuán)歸來。
(注:網(wǎng)上預(yù)訂酒店、門票、簽證等單項(xiàng)服務(wù)暫時(shí)不能獲得積分)
2、門市報(bào)名購買旅游線路產(chǎn)品(散客拼團(tuán)),并成功出團(tuán)歸來。
二、會員卡積分計(jì)算以人民幣為單位。每消費(fèi)rmb1元=1分。
三、會員卡僅限會員本人使用。
四、會員實(shí)際積分獲得會產(chǎn)生時(shí)間差,查詢積分時(shí)如有疑問可咨詢服務(wù)熱線4008008800.
六、登錄浙江省中國旅行社集團(tuán)有限公司官網(wǎng)的“會員中心”,點(diǎn)擊“積分查詢”就可以查詢會員積分。
七、會員卡會員可享受積分兌換禮品、旅游消費(fèi)券或者憑積分參與各類特價(jià)活動(dòng)等服務(wù)。
八、所有積分禮品或旅游券的兌換均須視乎當(dāng)時(shí)實(shí)際供應(yīng)量而定。
九、當(dāng)您成功提交兌換訂單后,我們將在七個(gè)工作日內(nèi)通知會員領(lǐng)取禮品。(視禮品實(shí)際情況選擇郵寄或會員上門領(lǐng)取。)
十、當(dāng)我們將禮品按照您提供的地址和禮品種類送達(dá)時(shí),若因您個(gè)人原因造成的拒收,則需從您的積分帳戶中扣除2000積分作為配送管理費(fèi)。
十一、您收到禮品后,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,請及時(shí)撥打服務(wù)熱線4008008800聯(lián)系我們。
十二、兌換禮品或禮券將不斷更新,具體情況以網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。
十三、兌獎(jiǎng)成功后,會員賬戶將扣除相應(yīng)積分分值。
學(xué)生積分兌換方案篇十四
按照縣脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于建立“愛心超市”助推脫貧攻堅(jiān)工作的實(shí)施方案》縣民政局關(guān)于印發(fā)《縣“愛心超市”積分管理辦法(試行)》的通知等文件要求,秉承“愛心扶貧、用行濟(jì)困、激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力、促進(jìn)文明鄉(xiāng)村建設(shè)”的理念,積極探索“積分改變習(xí)慣、勤勞改變生活”的思路,結(jié)合本村實(shí)際,特制定本管理辦法(試行)。
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:
成員:
(二)管理人員
店長:
管理員:
監(jiān)督員:
(三)村組信息聯(lián)絡(luò)員
工作職責(zé):領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)積分審核、組織評議及愛心超市運(yùn)行工作;管理員負(fù)責(zé)愛心超市日常管理、超市物品入庫、發(fā)放物品領(lǐng)取告知單、物品發(fā)放、積分登記、過程公示等工作;監(jiān)督員負(fù)責(zé)愛心超市日常運(yùn)營監(jiān)督工作,及時(shí)對捐贈(zèng)物品、積分兌換情況予以監(jiān)督;村組信息聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)登記本組內(nèi)“事跡登記冊”、初審和上報(bào)工作。
(一)原則及程序
愛心積分實(shí)行“公正、公開、透明”的原則,經(jīng)本人申請,村小組信息員核實(shí)登記或村組信息員直接登記后,上報(bào)村委會;經(jīng)村委會定期召開村民代表、群眾代表會議,民主評議后登記分值,并在愛心超市公示欄內(nèi),公示無異議后(公示3天),發(fā)放“愛心超市”積分告知單;積分可以累積,但不兌換現(xiàn)金。
(二)評分標(biāo)準(zhǔn)
第一條踐行社會主義核心價(jià)值觀。積極探索踐行社會主義核心價(jià)值觀,做到社會主義核心價(jià)值觀先進(jìn)家庭,推動(dòng)文明行為、誠實(shí)守信、崇尚先進(jìn)、志愿服務(wù)、勤勞節(jié)儉、孝親敬老等(社會主義核心價(jià)值觀先進(jìn)家庭記15分,被評為“好媳婦”、“好公婆”、“好家庭”、“好妯娌”、“好鄰居”、“十星級文明戶”、“五好文明家庭”等記60分,子女受到就讀學(xué)校表彰的記5分)。
第二條社會公德。積極參與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、環(huán)境整治、社會治安、安全生產(chǎn)等活動(dòng)(參加一次活動(dòng)記10分);在日常生活中做到文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法等(每做到一項(xiàng)記5分)。
第三條家庭美德。在家庭生活中,做到尊老愛幼、男女平等,夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)等(家庭和睦記5分,鄰里團(tuán)結(jié)記5分)。
第四條個(gè)人品德。在日常接人待物中,做到和善親切、謙虛隨和、知恩感恩、理解寬容、誠實(shí)守約、注重言行等(每做到一項(xiàng)記5分)
第五條村規(guī)民約。按照當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗,促進(jìn)移風(fēng)易俗,弘揚(yáng)文明健康時(shí)代新風(fēng),紅白喜事不大操大辦,按規(guī)定報(bào)備舉辦(按規(guī)定舉辦一次記10分);鄰里互助、互幫互愛,熱心幫助需要幫助的困難群眾(每幫助一次得到受助者認(rèn)可記20分,協(xié)調(diào)鄰里糾紛、化解矛盾一次記15分);積極參加鎮(zhèn)村組織的義務(wù)活動(dòng)等(每參加一次記5分);愛護(hù)環(huán)境,主動(dòng)撿拾入戶道路、房前屋后垃圾、廢紙、煙頭、糞便等雜物(每撿拾垃一次垃圾記5分,戶容戶貌整潔、室內(nèi)室外干凈整潔記10分)。
第六條職業(yè)道德。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識、掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技能、具備一定生產(chǎn)經(jīng)營能力,做自己力所能及的事(掌握一門現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)記15分);自主發(fā)展適合自身?xiàng)l件的致富產(chǎn)業(yè),帶動(dòng)其他群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè),且積極參加各類技能培訓(xùn)(按相關(guān)部門技術(shù)要點(diǎn)和時(shí)限要求完成階段性工作記20分,每參加一次技能培訓(xùn)記5分,受到表彰的“致富帶頭人”、“創(chuàng)業(yè)能手”、“科技帶頭人”等記50分,帶頭宣傳脫貧攻堅(jiān)政策記5分,實(shí)現(xiàn)年度脫貧的記30分);主動(dòng)參與護(hù)林防火、封山禁牧、防汛抗旱等工作,有效遏制野外用火、偷牧夜牧等現(xiàn)象(參與護(hù)林防火、封山禁牧、防汛抗旱等一次記30分,制止一次野外用火或偷牧盜墓現(xiàn)象記10分)。
第七條善行義舉。積極參加各項(xiàng)公益活動(dòng),奉獻(xiàn)愛心,維護(hù)鄰里團(tuán)結(jié),關(guān)愛困難群眾、參加志愿服務(wù);互敬互愛,教育子女懂感恩、知禮儀;孝敬老人、關(guān)愛老人,艱苦奮斗、辛勤勞動(dòng);感恩父母養(yǎng)育、感恩他人幫,以積極向上的心態(tài)對待他人(每做到一項(xiàng)記5分)。
第八條其他事跡。若積分項(xiàng)目未涉及,由村“愛心超市”領(lǐng)導(dǎo)小組組織評議后決定。
(二)每分可兌換價(jià)值2元的物品,積分可以累積,但不兌換現(xiàn)金;
(三)根據(jù)村民自愿原則兌換,可累計(jì)兌換;也可一次性兌換對應(yīng)分值的物品。
本辦法由麻子溝村民委員會負(fù)責(zé)解釋,適用于全體村民。
學(xué)生積分兌換方案篇十五
會員積分累積方式是每消費(fèi)1元累積1積分,積分兌換人民幣比(積分比)100:1。申請會員首次不參加積分累積。特價(jià)商品不參加積分活動(dòng)。
1、憑積分換購商品
顧客憑積分以較低的價(jià)格購買超市定期推出的優(yōu)惠商品。如:定期推出商品換購活動(dòng),顧客可憑積分以較為優(yōu)惠的價(jià)格購買超市推出的商品。顧客積分越多,可換購的。商品種類越多,享受的優(yōu)惠也就越多。
2、用積分兌換禮品
3、以積分換優(yōu)惠券
顧客將積分換成優(yōu)惠券使用。例如:顧客持會員卡每消費(fèi)1元可獲得積1分,購買特殊商品可獲得2倍積分,積分到達(dá)必須數(shù)額后可到超市服務(wù)臺兌換一張必須價(jià)值的優(yōu)惠券,顧客在結(jié)賬時(shí)出示優(yōu)惠券,可減免相應(yīng)數(shù)額的貨款。
4、積分兌換代金券
(1)代金券可設(shè)有10、50、100、500四個(gè)等級
(2)每1積分可兌換1分錢。
(3)代金券不參加節(jié)日活動(dòng),只限非節(jié)日使用
1、會員可累積積分一次性在非節(jié)日活動(dòng)現(xiàn)場參加商品的減購活動(dòng)實(shí)繳會員日:
2、各店鋪可設(shè)立會員日,會員日當(dāng)天購物可享雙倍積分。
學(xué)生積分兌換方案篇十六
自20xx年1月1日起,宏脈會員系統(tǒng)針對xx會員消費(fèi)進(jìn)行積分累計(jì)。截至9月已有超多的會員積分。會員積分兌換能夠更好的完善服務(wù)體系,提高醫(yī)院與顧客之間的'粘性,增強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)內(nèi)競爭力,樹立品牌形象,刺激顧客再次消費(fèi),增加老顧客帶新顧客消費(fèi)比率,降低營銷成本。
1.完善服務(wù)體系、提升品牌競爭力;
2.透過積分兌換的形式促進(jìn)再消費(fèi);
3.增加老帶新比率
4.增強(qiáng)顧客信任感、增加顧客粘性
20xx年10月(周期/長期進(jìn)行)
截至20xx年9月20日星期日,宏脈系統(tǒng)擁有積分會員人數(shù)共計(jì)8457人,50積分以上3041人。(均為2015年消費(fèi)顧客)
積分金字塔級別劃分
(不含券制作成本以及人員、及其損耗費(fèi)用)
領(lǐng)取比率:外地、空號錯(cuò)號顧客、不滿意糾紛顧客、自然領(lǐng)取比率(保守?cái)?shù)據(jù))總計(jì)費(fèi)用=積分最低檔*人數(shù)*領(lǐng)取比率(其中未換算顧客選取性的挑選禮物)
積分抽獎(jiǎng)能夠作為降低實(shí)物禮品成本的方式(能夠思考每200積分抽一次獎(jiǎng))
1.電話、信息、微信形式通知會員積分兌換活動(dòng)
2.會員本人持會員卡來院查詢兌換禮品,積分自動(dòng)扣除。積分變更信息告知。
積分兌換前3-7天進(jìn)行宣傳,具體宣傳形式企劃。
客服回訪發(fā)送信息或電話形式進(jìn)行積分兌換活動(dòng)的宣傳。客服專員對上門顧客進(jìn)行介紹
1.積分一旦兌換,所獲禮品不得變更。
2.會員積分需要本人持會員卡來院兌換,不得帶領(lǐng)替領(lǐng)。
3.積分僅限本人使用,不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)贈(zèng)。
4.積分從2015年1月1日開始開始積分累積,此前消費(fèi)均不累計(jì)入積分系統(tǒng)中。
5.由于積分根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)生成,所產(chǎn)生的積分問題需由相關(guān)人員,填寫積分調(diào)整申請表核準(zhǔn)后,進(jìn)行禮品發(fā)放。發(fā)放時(shí)間于提出申請2個(gè)工作日后。
1.積分管理系統(tǒng),xx會員卡勾選狀況。(目前有一部分顧客的積分沒有錄入)
2.積分兌換的次數(shù)(針對同等級兌換或積分抽獎(jiǎng),如何選取)
3.老帶新(指定醫(yī)生)——咨詢填寫積分贈(zèng)送申請表
1.積分調(diào)整申請表
2.會員積分贈(zèng)送申請表
3.《積分管理制度》
4.《會員章程》
學(xué)生積分兌換方案篇十七
為了答謝新老客戶長期以來對我公司的支持與厚愛,我公司實(shí)行消費(fèi)獲積分獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),來回饋廣大客戶對我公司的貢獻(xiàn),同時(shí)促進(jìn)雙方的深度合作,實(shí)現(xiàn)互惠共贏。
客戶正常消費(fèi)可同時(shí)獲得相應(yīng)積分,累計(jì)的積分可以兌換相應(yīng)禮品。
積分分為兩個(gè)部分:消費(fèi)積分和獎(jiǎng)勵(lì)積分。
1、消費(fèi)積分
消費(fèi)積分以1000元為最小單位,單次現(xiàn)金消費(fèi)滿1000元累計(jì)1分,不滿1000元,積分為0;單次簽單消費(fèi)滿1000元累計(jì)0.8分(xx天內(nèi)),不滿1000元,積分為0。單次簽單消費(fèi)滿1000元累計(jì)0.5分(16——30天),不滿1000元,積分為0。超過一個(gè)月積分為0。
(1)積分計(jì)算以實(shí)收金額為準(zhǔn)。
(2)消費(fèi)金額中,不滿1000元部分不進(jìn)行前后累計(jì)積分。
(3)消費(fèi)積分在消費(fèi)達(dá)成當(dāng)天記入積分(即累計(jì)積分)。
(4)如發(fā)生退換貨,將從積分中扣除由于退換貨部分產(chǎn)生的積分差額。
(5)積分只在同一帳戶內(nèi)累計(jì),不同帳戶的`積分不能合并。
2、獎(jiǎng)勵(lì)積分
(1)單次消費(fèi)滿10萬元,可獲贈(zèng)額外積分10分。
(2)單次消費(fèi)滿20萬元,可獲贈(zèng)額外積分20分。
(3)單次消費(fèi)滿30萬元,可獲贈(zèng)額外積分30分。
(4)此獎(jiǎng)勵(lì)積分可以此類推。
1、兌換成功后將從會員帳戶中扣減相應(yīng)積分分值。
2、積分只能兌換相應(yīng)禮品,不做兌換現(xiàn)金等其他用途。
3、積分兌的禮品換暫不提供更換或退貨服務(wù),所以請您細(xì)心看準(zhǔn)后再進(jìn)行兌換。
4、兌換標(biāo)準(zhǔn):
1、每次進(jìn)行積分后均會說明截止到當(dāng)次積分之前積分合計(jì)。
2、拔打xxxxx查詢。