2023年物業(yè)激勵方案(案例21篇)

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    方案的可持續(xù)性是衡量其長期有效性和可擴(kuò)展性的重要指標(biāo)。完善的溝通和信息傳遞是方案執(zhí)行的關(guān)鍵,要確保各方的理解和共識。每個(gè)方案都有其獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢,我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況選擇和調(diào)整。
    物業(yè)激勵方案篇一
    到了飯點(diǎn),不想aa制,也不想讓一個(gè)人請客,你會怎么做,才能皆大歡喜呢?喜歡斗地主的應(yīng)該都有過這樣的經(jīng)歷:下班了,幾個(gè)人玩幾把斗地主,飯錢很快就湊夠了。
    為什么這樣的模式得到大家一致的認(rèn)可?這是對人心理的微妙把控,如同激勵一樣,說到底是借力。失敗的領(lǐng)導(dǎo)者以一己之力解決問題,成功的領(lǐng)導(dǎo)者用眾人之力解決問題。
    作為運(yùn)動服裝代理企業(yè),應(yīng)該是年輕人的天下,有著特有的朝氣,喜歡挑戰(zhàn)自我,勇于超越自我,這應(yīng)該是運(yùn)動類企業(yè)應(yīng)有的企業(yè)文化和工作氛圍。
    業(yè)績pk做的好了,可以激發(fā)年輕人的好勝心,對公司營造競爭氛圍很有幫助,但如果流于形式,則會成為員工的包袱,不但影響公司業(yè)績還會影響人員的穩(wěn)定性。
    pk是一個(gè)借力的過程,只有越來越多的人心甘情愿借力給你,你的業(yè)績才能增長。pk看似是業(yè)績的競爭,其實(shí),pk的本質(zhì)就是pk出大家的野心、夢想、欲望和狀態(tài)。這樣的隊(duì)伍才是一支虎狼之師。
    如果公司以前沒有進(jìn)行過業(yè)績pk,前期可以先進(jìn)行試點(diǎn),在部分人中進(jìn)行pk,pk需要注意以下幾點(diǎn):
    2、盡量選一些實(shí)力相當(dāng)?shù)膮^(qū)和業(yè)務(wù)員,要有足夠的懸念,才能吸引更多人參與;如果一邊倒的'pk,兩次以后,就沒人愿意參與了,保持微妙的平衡很重要。
    3、pk金額設(shè)置要合理,如果是一般業(yè)務(wù)員,200左右的pk金額就可以了,多了就是一種負(fù)擔(dān),主管可適當(dāng)高一些。
    4、pk周期的把握,pk周期不易過長,過長則pk的激勵作用無法持續(xù),周期也不易過短,太頻繁會消磨pk的激勵效果,適度pk方為上策。
    5、pk必須有一個(gè)善于掌控現(xiàn)場氣氛和節(jié)奏的主持人,并將pk形成自己獨(dú)有的特色。記得以前我們會問員工四個(gè)問題:
    你的夢想是什么?
    你現(xiàn)在離你的夢想有多遠(yuǎn)?
    為了夢想你準(zhǔn)備努多大的力?
    需要我們?yōu)槟闾峁┦裁矗?BR>    pk其實(shí)也是一個(gè)借花獻(xiàn)佛,這樣的事做一次兩次可以,但一直這樣顯然不會讓人接受。如何讓pk常態(tài)化呢。我們可以把pk看做一個(gè)目標(biāo)責(zé)任保證書,只是保證的對象從企業(yè)變成了pk的對手;pk獎勵的兌現(xiàn)方由企業(yè)變成了失敗一方。
    pk類似于打牌,過一段時(shí)間大家會發(fā)現(xiàn),pk來pk去,幾乎沒什么額外收入,這時(shí)候pk的熱度就會消退。因此,一味的借花獻(xiàn)佛并不可取,還是必須將pk與精神激勵物質(zhì)激勵想結(jié)合,將pk與獨(dú)有的企業(yè)文化相結(jié)合。如一句“我相信你能做到”比“你必須做到”多了信任在里面,讓員工能感受到被尊重,這樣才會產(chǎn)生高度的責(zé)任感、使命感。
    pk的優(yōu)勢很明顯,營造競爭氛圍,帶動整體業(yè)績發(fā)展,特別是將pk與一些精神激勵如優(yōu)秀員工股、最佳進(jìn)步獎等相結(jié)合的時(shí)候,pk顯得更有權(quán)威性。這樣的結(jié)果是最理想的,不僅得到了物質(zhì)的獎勵,同時(shí)通過pk讓精神激勵顯得更容易得到大家認(rèn)可。
    pk的局限性在于,無法更大范圍的推廣,想象一下,千人pk會是一個(gè)什么場面,是壯觀還是混亂?一般百人以內(nèi)的團(tuán)隊(duì)適合pk。另外,pk不適合很長期的進(jìn)行,時(shí)間長了,大家對各自的業(yè)務(wù)能力都有了比較明顯的了解,再pk就不那么積極,pk的作用也很有限了。
    因此,想通過pk零成本激勵,短期效果應(yīng)該還算不錯(cuò),但如果一味地依賴pk去激勵大家,最終將應(yīng)了。
    物業(yè)激勵方案篇二
    為了提升6月份整體銷售目標(biāo),充分調(diào)動與激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的積極性與突破性,現(xiàn)作出調(diào)整銷售團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度、工作心態(tài)的措施,現(xiàn)以營銷中心兩位負(fù)責(zé)人為表率,劃分兩個(gè)市場各自分配團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行為期一月的突擊營銷,具體方案如下:
    一、羅總負(fù)責(zé)陜西市場
    二、潘總負(fù)責(zé)山西市場(運(yùn)城客戶除外)
    1、銷售業(yè)績完成目標(biāo)的%
    2、銷售利潤完成目標(biāo)的%
    1、兩位負(fù)責(zé)人工資抽出元作為考核工資
    2、未完成銷售目標(biāo)、銷售利潤或兩組對比失敗的一組扣除考核工資
    3、完成銷售目標(biāo)及銷售利潤的除考核工資全額發(fā)放外,公司另拿出現(xiàn)金作為激勵。
    4、如兩組均未達(dá)到銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)要求的,則取銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)高的一組執(zhí)行第三項(xiàng)規(guī)定。
    5、如兩組均達(dá)到銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)要求的,則取銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)高的一組執(zhí)行第三項(xiàng)規(guī)定。
    6、如兩隊(duì)均未達(dá)到銷售目標(biāo)及銷售利潤的 %,均不發(fā)放考核工資。
    7、兩位負(fù)責(zé)人針對所負(fù)責(zé)市場選派區(qū)域業(yè)務(wù)人員親自帶隊(duì)進(jìn)行。
    物業(yè)激勵方案篇三
    如何在工作中滿足員工需求、調(diào)動員工積極性以提高員工滿意度,實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與企業(yè)利益的雙贏是開發(fā)人力資源的最高層次目標(biāo)。
    1、物質(zhì)激勵
    (1)薪酬福利:
    (2)津貼:
    (3)年度業(yè)績獎金:
    2、精神激勵
    (1)關(guān)心激勵:
    (2)榮譽(yù)激勵:
    3、目標(biāo)激勵
    4、創(chuàng)新激勵
    5、員工發(fā)展激勵
    (1)晉升激勵
    (2)培訓(xùn)激勵
    6、參與激勵:
    7、股權(quán)激勵(待定)
    8、負(fù)激勵(競爭激勵)
    年度業(yè)績獎金:年度評比公司經(jīng)營業(yè)績貢獻(xiàn)、管理業(yè)績貢獻(xiàn)
    創(chuàng)新激勵:流程改進(jìn)、工藝提升、節(jié)約
    參與激勵:員工調(diào)查、參與公司政策和活動的決策
    股權(quán)激勵:可采用虛擬股權(quán)的方式
    4.1關(guān)心激勵
    4.1.1關(guān)心激勵----員工結(jié)婚
    適用對象:入職滿一年的員工結(jié)婚
    措施:公司派人到婚禮現(xiàn)場表示祝賀,并代表公司帶結(jié)婚禮金200元(隨時(shí)間變化,取基本值)。公司當(dāng)月內(nèi)刊刊登婚禮照片、發(fā)表祝福信息。
    4.1.2關(guān)心激勵----至親去世
    適用對象:入職滿一年的員工至親去世(配偶或2代以內(nèi)直系親屬)。
    措施:公司派人到喪禮現(xiàn)場進(jìn)行吊唁,并代表公司帶吊唁金100元(隨時(shí)間變化,取基本值)。關(guān)懷詢問有無需要公司幫助的事情。
    4.1.3關(guān)心激勵----生病慰問
    適用對象:所有公司入職員工生病請假超過7天的。
    措施:公司派人到病房或家里進(jìn)行慰問,了解病情,告知員工安心養(yǎng)病,并代表公司采買慰問品(價(jià)值50元,隨具體情況適時(shí)調(diào)整)。
    4.1.4關(guān)心激勵----員工生日
    適用對象:入職滿半年的員工
    措施:公司為員工準(zhǔn)備生日蛋糕并在當(dāng)天晨會部門小范圍內(nèi)為員工唱生日快樂歌。在公司內(nèi)刊刊登當(dāng)月過生日的員工名單及日期。
    4.1.5關(guān)心激勵----優(yōu)秀員工家庭聚餐
    適用對象:被評為年度優(yōu)秀員工的職員
    措施:公司為優(yōu)秀員工舉行家庭聚餐,時(shí)間、地點(diǎn)(豐潤區(qū)范圍內(nèi))由員工自行決定,期限為一年,參加人員為員工配偶及直系親屬,費(fèi)用方面由公司承擔(dān)200元其余由員工承擔(dān)。在家庭聚餐當(dāng)日員工享受帶薪休假。
    4.1.6關(guān)心激勵----員工春節(jié)家庭拜訪
    適用對象:各部門骨干員工。
    措施:由各部門按照公司通知提前上報(bào)本部門骨干員工名單,經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后由人力資源部負(fù)責(zé)攜帶慰問品至員工家庭進(jìn)行拜訪,以表達(dá)公司對員工辛勤工作表示感謝,對家庭的支持表示感謝。
    4.1.7關(guān)心激勵----棘手問題的幫助解決
    適用對象:公司所有員工
    措施:各部門主管、經(jīng)理通過日常觀察了解及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工遇到的困難,包括家庭、工作、生活及感情問題,主管、經(jīng)理初步了解情況后上報(bào)人力資源部,由人力資源部安排、尋求解決措施。
    4.2榮譽(yù)激勵
    4.2.1榮譽(yù)激勵----年度優(yōu)秀員工評比
    適用對象:公司所有員工
    措施:
    1、優(yōu)秀員工占公司總?cè)藬?shù)的8%左右,具體名額按年度優(yōu)秀員工評比方案執(zhí)行;
    2、分層評比:經(jīng)理1名,主管1-3名,員工若干;
    5、評比流程:按照年度優(yōu)秀員工評比方案執(zhí)行;
    6、激勵措施:公司對年度優(yōu)秀員工給予物質(zhì)獎勵(具體金額按評比方案執(zhí)行)、大會表彰、發(fā)放榮譽(yù)證書、家庭聚餐、年休假、對優(yōu)秀主管及經(jīng)理提供年度外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,如遇晉升機(jī)會公司優(yōu)先考慮優(yōu)秀員工,內(nèi)刊表彰。
    4.2.2榮譽(yù)激勵----年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評比
    適用對象:公司各部門(以車間級別為基本單位)
    措施:
    1、每年優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評比名額為1名;
    4、評比流程:按照年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評比方案執(zhí)行;
    5、激勵措施:公司對優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)給予物質(zhì)獎勵作為團(tuán)隊(duì)活動基金,如何使用由團(tuán)隊(duì)協(xié)商,大會表彰,發(fā)放錦旗,內(nèi)刊表彰等。
    4.2.3榮譽(yù)激勵----見義勇為團(tuán)隊(duì)或個(gè)人
    適用對象:公司各部門(以車間級別為基本單位)公司所有員工
    措施:
    1、對突出見義勇為表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人給予及時(shí)表彰、激勵;
    2、表彰形式:團(tuán)隊(duì)代表或個(gè)人在表彰大會演講、物質(zhì)激勵、發(fā)放錦旗、內(nèi)刊發(fā)表等。
    4.2.4榮譽(yù)激勵----保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人
    適用對象:公司各部門(以車間級別為基本單位)公司所有員工
    措施:
    1、對突出保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人給予及時(shí)表彰、激勵;
    2、表彰形式:團(tuán)隊(duì)代表或個(gè)人在表彰大會演講、物質(zhì)激勵、發(fā)放錦旗、內(nèi)刊發(fā)表等。
    物業(yè)激勵方案篇四
    為了調(diào)動員工的積極性,體現(xiàn)多勞多得的分配原則,特制訂本方案:
    獎勵范圍為:項(xiàng)目投資提成、證券、期貨盈利提成、財(cái)富管理提成、其他業(yè)務(wù)提成等四部分。
    2、證券、期貨是指在證券、期貨市場投入資金進(jìn)行投資運(yùn)作,在扣除成本后產(chǎn)生的收入進(jìn)行提點(diǎn)獎勵。
    3、財(cái)富管理是指以客戶為中心,設(shè)計(jì)出一套全面的財(cái)務(wù)規(guī)劃,通過向客戶提供現(xiàn)金、信用、保險(xiǎn)、投資組合等一系列的金融服務(wù),產(chǎn)生的盈利進(jìn)行提點(diǎn)獎勵。
    4、其他業(yè)務(wù)提成是指公司與之合作的短期項(xiàng)目取得的盈利,包括貿(mào)易、過橋、短期借款等。
    1、凡參與項(xiàng)目運(yùn)作的直接人員及配合工作的相關(guān)部門。
    直接人員——是指項(xiàng)目小組人員,包括直接經(jīng)辦人、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理、風(fēng)控經(jīng)理、主管副總。
    相關(guān)部門——是指為該項(xiàng)目提供后勤保障的后勤部門,包括財(cái)務(wù)部、人事行政部。
    2、引進(jìn)項(xiàng)目的介紹人,是指公司內(nèi)部員工引進(jìn)的所有項(xiàng)目。
    1、項(xiàng)目投資,按完成該項(xiàng)目的簽約、轉(zhuǎn)款后,進(jìn)行評估。分優(yōu)、好、較好三等,評為優(yōu)等的,可以按投資總額的2%計(jì)提獎勵(20萬元封頂),評為好的按投資總額的1.5%計(jì)提獎勵(15萬元封頂),評為較好的,按投資總額的1%計(jì)提獎勵(10萬元封頂)。
    2、證券、期貨,按退市結(jié)算后實(shí)現(xiàn)的凈收入提取15%進(jìn)行獎勵。
    3、財(cái)富管理,每月按結(jié)算后的凈收入提取15%進(jìn)行獎勵。
    4、其他業(yè)務(wù),按實(shí)現(xiàn)凈收入提取10%進(jìn)行獎勵。
    5、凡是為公司引進(jìn)項(xiàng)目的員工公司另外給予提點(diǎn)獎勵:
    如引進(jìn)項(xiàng)目投資的,給予按公司出資總額的0.5%提出獎勵,但10萬元封頂。
    如引進(jìn)其他項(xiàng)目的,按總收入提取2%獎勵,不封頂。
    1、分配方法為分值計(jì)算法——即確定直接參與人的具體分值進(jìn)行分配。
    2、相關(guān)部門則按應(yīng)分配獎勵撥到部門,與績效考核(部門制定)進(jìn)行分配。
    3、分值核定:項(xiàng)目經(jīng)辦人為100分,項(xiàng)目主管120分,項(xiàng)目經(jīng)理150分,風(fēng)控經(jīng)理130分,主管副總200分,同一個(gè)層面工作可以多人參與。
    4、項(xiàng)目完成后三個(gè)工作日,項(xiàng)目經(jīng)理與財(cái)務(wù)部、人事行政部核準(zhǔn)出資額或總收入,經(jīng)總經(jīng)理簽批后進(jìn)行“項(xiàng)目提成表”的分配計(jì)算:
    1)在提取的獎勵中劃出20%的獎勵給予財(cái)務(wù)部50%,給予人事行政部50%,讓其自行分配。
    2)余下的80%按直接參與人的總分值進(jìn)行分配。
    3)計(jì)算公式:
    每分值金額=總獎勵/總分值:
    個(gè)人獎勵=本人分值*每分值金額
    如獎勵為10萬元,參與分配為五人,則每分值為:100000/100+120+150+130+200=142.86元;其中項(xiàng)目經(jīng)理就可以獲得獎勵為:150分*142.86分值=21429元。
    五、獎勵發(fā)放時(shí)間
    項(xiàng)目提成表完成后,附上獎勵計(jì)算表(包括部門獎勵表)上報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)部門組織現(xiàn)金按表通知本人簽名發(fā)放。
    本草案由總經(jīng)理簽字之日起蓋章生效。
    x有限公司
    物業(yè)激勵方案篇五
    零售業(yè)和餐飲業(yè)的興衰成敗很大程度上取決于它的客戶服務(wù)水平,而這些企業(yè)的服務(wù)員收入?yún)s是最低的,流動性也最大。許多以服務(wù)為主的企業(yè)都以削減員工的福利待遇來壓縮經(jīng)營成本,以謀求短期的利潤,而這無疑會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部凝聚力的下降,人員的流動,從而伴隨的是企業(yè)核心競爭力的下降,從長期來講,這會嚴(yán)重影響到企業(yè)的品牌聲譽(yù)。
    星巴克意識到員工在品牌傳播中的重要性,它認(rèn)為,星巴克的成功主要是依靠顧客在店內(nèi)有非常良好的消費(fèi)體驗(yàn),而這意味著店員必須非常熟悉公司的所有產(chǎn)品,并能夠熱誠地向顧客傳遞公司的咖啡文化,并且有足夠的技能和個(gè)性提供一致的令人愉快的服務(wù)。因此,增進(jìn)管理層和雇員之間的信任關(guān)系,以吸引和激勵那些努力工作并有優(yōu)秀績效表現(xiàn)的員工顯的尤為重要。
    為此,星巴克開創(chuàng)了自己的品牌管理方法,將本來用于廣告的支出用于員工的福利和培訓(xùn)。并于1988年下半年實(shí)施了為臨時(shí)工提供完善的醫(yī)療保健的政策。該政策規(guī)定所有每周工作20個(gè)小時(shí)以上的兼職雇員都有權(quán)利享有和全職員工一樣的商業(yè)保險(xiǎn),與此同時(shí)每位員工可獲得由星巴克提供75%的醫(yī)療費(fèi)用。隨著該項(xiàng)福利的發(fā)展,公司所提供的醫(yī)療費(fèi)用范疇也不斷增加,覆蓋了預(yù)防性醫(yī)療、健康咨詢,牙齒、眼睛、精神治療等各個(gè)醫(yī)療保健領(lǐng)域。實(shí)際上,由于星巴克的員工大都比較年輕,身體也都比較健康,公司在這項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)上的實(shí)際支出并不高,但這份投資,很快得到了巨大的回報(bào)。星巴克吸引了好的員工,并使他們留得更長久。
    對于一個(gè)企業(yè)管理者來說,激勵制度是多樣的,而各種激勵制度間存在著有機(jī)聯(lián)系,因此應(yīng)靈活運(yùn)用各種激勵方式,形成合理化組合顯得尤為重要,而星巴克正是意識到了這一點(diǎn)。在星巴克公司,員工不叫“員工”,而是被稱作“合伙人”。這不是一種文字游戲,而是有著實(shí)在、實(shí)惠而又豐富多彩的股票期權(quán)計(jì)劃為支撐的戰(zhàn)略安排。在這種安排之下,每一個(gè)員工都有機(jī)會成為星巴克的股東,因此被稱為“合伙人”。
    股票投資計(jì)劃。星巴克在為所有的員工提供工資福利制度的基礎(chǔ)上,更進(jìn)一步開始股權(quán)認(rèn)購計(jì)劃,使每個(gè)員工都持股,都成為公司的合伙人,以將每個(gè)員工與公司的總體業(yè)績聯(lián)系起來。根據(jù)這個(gè)計(jì)劃,在每個(gè)申購季開始之前,凡是被星巴克連續(xù)雇傭90天以上,且每周的工作時(shí)間不少于20小時(shí)的員工,都有機(jī)會以抵扣部分薪水的方式或折扣價(jià)格購買公司的股票。在申購即將開始前,公司會將申購資料郵寄到雇員家里,每個(gè)員工的申購資金限額為其基礎(chǔ)薪酬的1%—10%。而在每個(gè)季度結(jié)束后,公司會選擇一個(gè)較低的星巴克股票公開市場價(jià)格,將員工所抵扣的工資以低于市場價(jià)15%的折扣購買,即以“八五折”的價(jià)格購買。
    咖啡豆期權(quán)計(jì)劃。在股票期權(quán)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,星巴克公司有進(jìn)一步推出了咖啡豆期權(quán)計(jì)劃。而該計(jì)劃與之前的股票投資計(jì)劃相比,賦予了更多員工購買并擁有星巴克股票的權(quán)利,目的是使員工充分分享公司的經(jīng)營成果。該計(jì)劃規(guī)定自每年4月1日起至財(cái)政年度結(jié)束,或者自每個(gè)財(cái)政年度開始至次年的3月31日,或者自4月1日開始至該計(jì)劃當(dāng)年被正式執(zhí)行之前,連續(xù)被星巴克雇傭且被支付了不少于500個(gè)小時(shí)的工資的員工,都有權(quán)利享受該計(jì)劃。主管及以上職位的人員不參加“咖啡豆”期權(quán)計(jì)劃,但可以參加專門針對“關(guān)鍵員工”的股票期權(quán)計(jì)劃。
    股票期權(quán)獎勵。在綜合考慮公司年度業(yè)績的基礎(chǔ)上,公司董事會每年會考慮給予符合條件的人員一定的股票期權(quán)作為獎勵。員工個(gè)人應(yīng)獲得的股票期權(quán)數(shù)量由以下三個(gè)主要因素決定:當(dāng)年(財(cái)政年度)的經(jīng)營狀況及收益率;個(gè)人在該財(cái)政年度的基礎(chǔ)薪酬;股票的預(yù)購價(jià)格或公司允諾的價(jià)格。公司的股票期權(quán)待權(quán)期為5年,任何滿足條件的合伙人都可按照股票購買計(jì)劃購買股票,合伙人購買股票時(shí)可以通過薪水折扣獲得15%的優(yōu)惠,這樣只要股票上漲,股票期權(quán)就越來越值錢。
    隨著國際市場的不斷發(fā)展和完善,企業(yè)間的競爭已逐漸演化成人才層面的競爭,有效利用人才、留住人才、激勵人才是使企業(yè)能在長遠(yuǎn)的發(fā)展中勝出的關(guān)鍵因素,而星巴克正是抓住了這一點(diǎn),通過有效的獎勵政策,創(chuàng)造環(huán)境鼓勵員工們自強(qiáng)、交流和合作。
    餐飲業(yè)本是一個(gè)人員流失率很高的一個(gè)行業(yè),而星巴克卻通過福利制度,促使員工愿意留下。并且,通過全面的福利保障,讓員工喜歡星巴克,同時(shí)在服務(wù)的過程中的精神面貌得到了很大的改變,更加盡心盡責(zé),提高服務(wù)質(zhì)量。星巴克的福利投資很快就取得了巨大的回報(bào),為星巴克的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
    薪酬分配的原則就是要將企業(yè)的效益與個(gè)人的效益緊密結(jié)合在一起,因此在制度設(shè)計(jì)時(shí),就必須要注意其內(nèi)外結(jié)合,做到崗酬契合,績效與薪資符合,體現(xiàn)努力創(chuàng)造績效才會拿到更多的報(bào)酬的真理。如:星巴克在豐富的股票期權(quán)計(jì)劃方面,則既是對員工基礎(chǔ)薪酬的有益補(bǔ)充,是對長期為公司服務(wù)并做出相應(yīng)成績的員工的獎勵,又巧妙地將員工的利益和企業(yè)的利益結(jié)合在了一起,充分發(fā)揮了員工激勵組合效用。星巴克這種通過主動與員工建立“利益共同體”的方式,讓員工從工作中得到樂趣,形成職工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感,并進(jìn)一步滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。
    物業(yè)激勵方案篇六
    一、制定目的
    1、全員營銷的重要部分:物業(yè)公司員工作為山水綠城整個(gè)大營銷線的一個(gè)重要組成部分,身處為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)和解決物業(yè)問題的第一線,與業(yè)主接觸機(jī)會頗多。
    2、促成業(yè)主老帶新:激勵物業(yè)員工主動維護(hù)業(yè)主關(guān)系,為開發(fā)商釋放目前的老帶新政策,促成業(yè)主積極的帶新客戶購買山水綠城房源。
    3、優(yōu)化開發(fā)商與業(yè)主關(guān)系:通過物業(yè)人員對業(yè)主的主動維系,加強(qiáng)物業(yè)與業(yè)主的溝通,同時(shí)也優(yōu)化開發(fā)商與業(yè)主的關(guān)系。
    二、激勵方式
    對物業(yè)公司員工促進(jìn)業(yè)主老帶新,我們設(shè)立了二個(gè)可以重疊的獎項(xiàng),將眼前和長遠(yuǎn)結(jié)合起來進(jìn)行激勵:
    1、成交現(xiàn)金獎勵:物業(yè)公司員工促成業(yè)主完成老帶新,新客戶簽訂《商品房買賣合同》且房款全款到賬后即獎勵其現(xiàn)金2000元/套。
    2、歲末冠軍獎:對于整個(gè)年度促成業(yè)主完成老帶新,成交新房源累計(jì)套數(shù)最多的物業(yè)公司員工,開發(fā)商額外獎勵其3000元紅包。
    三、成果界定
    1、填寫表單:物業(yè)公司員工促成業(yè)主完成老帶新的'成果界定,必須
    是物業(yè)公司員工隨同業(yè)主帶新客戶一起到山水綠城售樓處,完成老帶新相關(guān)表單填寫,同時(shí)還須填寫《物業(yè)公司員工促成業(yè)主老帶新確認(rèn)單》。
    2須經(jīng)過山水綠城營銷負(fù)責(zé)人虞衛(wèi)偉在場,同時(shí)必須經(jīng)由營銷負(fù)責(zé)人虞衛(wèi)偉和財(cái)務(wù)經(jīng)理王國平在《物業(yè)公司員工促成業(yè)主老帶新確認(rèn)單》簽字確認(rèn)后,方才報(bào)公司總經(jīng)理級董事長審批。
    四、業(yè)主維護(hù)及溝通
    1寫《山水綠城物業(yè)服務(wù)調(diào)查問卷》。
    2、贈送禮品:在進(jìn)行物業(yè)服務(wù)調(diào)查問卷的同時(shí),贈送業(yè)主一份小禮品,減少業(yè)主抗性,促成配合。
    3、釋放老帶新政策:并以業(yè)主填寫調(diào)查問卷的機(jī)會,向業(yè)主釋放山水綠城的老帶新優(yōu)惠政策。
    五、工作啟動:
    本激勵方案經(jīng)過公司批準(zhǔn)后,即可進(jìn)行工作的啟動:
    1、激勵方案宣講:由山水綠城開發(fā)商與物業(yè)公司共同組織本激勵方案的宣講。
    2、互動問答:物業(yè)公司員工針對本激勵方案及相關(guān)表單的疑惑之處,與開發(fā)商進(jìn)行互動問答,便于順利執(zhí)行。
    3、工作排期:由山水綠城開發(fā)商與物業(yè)公司共同排定執(zhí)行計(jì)劃,安排物業(yè)服務(wù)調(diào)查問卷及釋放老帶新政策的具體執(zhí)行。
    江陰市陸潤房地產(chǎn)有限公司
    2015年3月29號
    物業(yè)激勵方案篇七
    ××銀行金融集團(tuán)是加拿大一家在眾多金融市場上領(lǐng)先的服務(wù)商,同時(shí)在36個(gè)國家中有業(yè)績良好的運(yùn)作?!痢零y行金融集團(tuán)公司由3個(gè)主要的業(yè)務(wù)種類組成:個(gè)人及商業(yè)銀行、財(cái)產(chǎn)管理及投資銀行業(yè)務(wù)。公司為近1000萬客戶提供產(chǎn)品和服務(wù),在居民抵押貸款業(yè)務(wù)、消費(fèi)及商業(yè)貸款業(yè)務(wù)及個(gè)人存款業(yè)務(wù)上,市場份額領(lǐng)先?!痢零y行金融集團(tuán)是該國最大的貨幣資產(chǎn)管理者、第二大共同基金商。加拿大××銀行(rbc)的證券公司是該國最大、盈利最多的證券服務(wù)交易商之一?!痢零y行金融集團(tuán)的下屬公司××公司,是加拿大第二大經(jīng)紀(jì)代理行;rbc保險(xiǎn)公司是生命及傷殘保險(xiǎn)和旅行意外保險(xiǎn)的重要服務(wù)提供商。××銀行金融集團(tuán)有1400家分支機(jī)構(gòu),有420xx臺自動柜員機(jī),570多臺自我服務(wù)賬戶更新設(shè)備及大約8400臺商品零售終端。有130萬人使用××直通direct公司的電話銀行服務(wù),該公司最近開設(shè)了pc家庭計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)。
    ××銀行金融集團(tuán)的愿望是成為全加拿大最大的金融服務(wù)供應(yīng)商,現(xiàn)有的58000名員工團(tuán)結(jié)一致地工作,表現(xiàn)比客戶和股東的預(yù)期還好。該公司工作重心是在各個(gè)業(yè)務(wù)方向上持續(xù)提高業(yè)績,為股東獲得持續(xù)良好的回報(bào)。為達(dá)到此目標(biāo),銀行金融集團(tuán)的重點(diǎn)是使?fàn)I業(yè)收入增加,提高工作效率,保持合理的風(fēng)險(xiǎn)控制。
    1997年,銀行引入了質(zhì)量績效激勵計(jì)劃,這是一項(xiàng)用途廣泛的激勵方案,目的是表彰員工為企業(yè)發(fā)展所做出的貢獻(xiàn),并引導(dǎo)金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展,該計(jì)劃是公司在北美地區(qū)首先推出的方案之一。質(zhì)量績效激勵計(jì)劃的主要目的在于強(qiáng)調(diào)員工對銀行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計(jì)劃所做出的努力,并實(shí)實(shí)在在地獎勵員工的貢獻(xiàn),這種貢獻(xiàn)考慮了個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的努力。每一年,若銀行的工作達(dá)到了某種級別的財(cái)務(wù)業(yè)績,就會設(shè)立一個(gè)基金來獎勵員工。基金庫的`規(guī)模由銀行達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)的程度而定。
    質(zhì)量績效激勵計(jì)劃方案有兩個(gè)主要的組成部分:××銀行金融集團(tuán)中的整體績效激勵計(jì)劃由與自己年度業(yè)務(wù)計(jì)劃相關(guān)的業(yè)績及與對手比較的業(yè)績而定;個(gè)人的質(zhì)量績效激勵計(jì)劃報(bào)酬等級由決定業(yè)務(wù)單價(jià)為關(guān)鍵指標(biāo)相對應(yīng)的個(gè)人業(yè)績決定。
    1.整體質(zhì)量績效激勵計(jì)劃的業(yè)績
    (1)與年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績:
    與年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績是質(zhì)量績效激勵計(jì)劃模型的基石。每個(gè)財(cái)政年度開始時(shí),以銀行金融集團(tuán)為股權(quán)回報(bào)率及營業(yè)收入增長兩個(gè)指標(biāo)確定目標(biāo)。每個(gè)季度,每個(gè)員工會得到一張質(zhì)量績效激勵計(jì)劃記分卡,以銀行金融集團(tuán)公司把這些指標(biāo)上的最新的業(yè)績告訴大家。股權(quán)回報(bào)率和營業(yè)收入增長這兩個(gè)指標(biāo)加在一起得出與計(jì)劃相比較的業(yè)績。
    (2)與競爭對手比較的業(yè)績:
    若以銀行金融集團(tuán)要取得成功,就必須密切關(guān)注競爭對手的情況。當(dāng)顧客與××銀行金融集團(tuán)打交道時(shí),他們通常根據(jù)從其他地方得來的經(jīng)驗(yàn),有自己對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期值。他們不只會與本條街的其他銀行作比較,他們還會與在市場上所能找到的高標(biāo)準(zhǔn)作比較。顧客比較銀行金融集團(tuán)及其競爭對手,因此××銀行金融集團(tuán)必須作同樣的比較。這些指標(biāo)分成三大類:財(cái)務(wù)指標(biāo)、顧客滿意度指標(biāo)及員工責(zé)任感指標(biāo)。
    (a)財(cái)務(wù)指標(biāo):與加拿大其他5家銀行相比較,在股權(quán)回報(bào)率與營業(yè)收人增長方面的業(yè)績。
    (b)顧客滿意度:由獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)給出以銀行金融集團(tuán)與其他主要的加拿大金融機(jī)構(gòu),包括信貸聯(lián)盟在內(nèi)的相對顧客滿意度調(diào)查結(jié)果。
    (c)員工責(zé)任感:由獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)給出以銀行金融集團(tuán)與北美地區(qū)其他卓越績效公司的員工責(zé)任感調(diào)查報(bào)告。
    (3)整體業(yè)績:把相對于業(yè)務(wù)計(jì)劃和相對于競爭對手的績效作全盤考慮后,就可以計(jì)算出銀行整體質(zhì)量績效激勵計(jì)劃的業(yè)績。
    2.員工個(gè)人的質(zhì)量績效激勵計(jì)劃報(bào)酬
    員工個(gè)人的質(zhì)量績效激勵計(jì)劃報(bào)酬取決于該銀行金融集團(tuán)業(yè)績、員工的報(bào)酬級別及個(gè)人的當(dāng)期表現(xiàn)。具體可以用以下公式計(jì)算。
    s=a×b×c
    s:員工個(gè)人質(zhì)量績效激勵計(jì)劃報(bào)酬
    a:銀行金融集團(tuán)業(yè)績――由財(cái)務(wù)競爭業(yè)績決定,若公司達(dá)到計(jì)劃,該數(shù)值就是100%,競爭業(yè)績良好可另加25%。
    b:員工的報(bào)酬級別(質(zhì)量績效激勵計(jì)劃目標(biāo))――若公司完成計(jì)劃,員工完成工作后達(dá)到的質(zhì)量績效激勵計(jì)劃目標(biāo)。
    c:個(gè)人的當(dāng)期表現(xiàn)(個(gè)人業(yè)績)――其數(shù)值從0到20xx之間,100%表示業(yè)績合格:你的上司在每一季度的業(yè)績研討會上應(yīng)該給你一個(gè)年終所能得到的績效數(shù)。
    質(zhì)量績效激勵計(jì)劃報(bào)酬金額直接與個(gè)人是否完成年初設(shè)定的目標(biāo)有關(guān)。員工將清楚地知道所能得到的質(zhì)量績效激勵計(jì)劃報(bào)酬?!痢零y行金融集團(tuán)公司每個(gè)季度共同審核過去一個(gè)季度的業(yè)績,通過在這個(gè)公式中插入合適的數(shù)值,員工在每年的任何時(shí)候均能計(jì)算出他們的質(zhì)量績效激勵計(jì)劃報(bào)酬。該方案與原來的方案相比提高不少,因?yàn)楝F(xiàn)在員工可以直觀地知道其個(gè)人業(yè)績在質(zhì)量績效激勵計(jì)劃條件下所應(yīng)獲取的報(bào)酬。
    比如說,一個(gè)客戶服務(wù)代表的個(gè)人業(yè)績是130%,質(zhì)量績效激勵計(jì)劃公式計(jì)算如下:
    3.在退休金中加入質(zhì)量績效激勵計(jì)劃報(bào)酬
    隨著浮動工資越來越成為總報(bào)酬中重要的組成部分,××銀行金融集團(tuán)公司認(rèn)為有必要把質(zhì)量績效激勵計(jì)劃計(jì)算到員工養(yǎng)老金中去。在以前,只有基本工資才會換算為相應(yīng)的養(yǎng)老金部分,現(xiàn)在把質(zhì)量績效激勵計(jì)劃計(jì)入到基本工資中去換算出養(yǎng)老退休金收入。所有加人養(yǎng)老金計(jì)劃的成員將自動收到一份養(yǎng)老金,匆需考慮為企業(yè)做出多大貢獻(xiàn),因此所有員工只要加入了質(zhì)量績效激勵計(jì)劃就能從中獲益?!痢零y行金融集團(tuán)是加拿大第一家引人如此創(chuàng)新的報(bào)酬制度的銀行。
    4.質(zhì)量績效激勵計(jì)劃實(shí)施效果
    由于以下原因,包括:努力工作、外部良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,××銀行金融集團(tuán)在1998年創(chuàng)造了非常好的業(yè)績,打破了以往激勵計(jì)劃方案的報(bào)酬記錄?!痢零y行金融集團(tuán)公司在股權(quán)回報(bào)率和員工給予方面名列三甲之中;營業(yè)收入增長量是歷史上最高的,客戶滿意度得分和前些年建立的基準(zhǔn)持平;在1998年,××銀行金融集團(tuán)公司計(jì)算質(zhì)量績效激勵計(jì)劃的業(yè)績是152%。這些強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)兌現(xiàn)了公司對股東和顧客創(chuàng)造價(jià)值的承諾,××銀行金融集團(tuán)公司對成功的關(guān)鍵因素――員工予以重大的獎勵。
    ××銀行集團(tuán)制定的質(zhì)量績效激勵計(jì)劃是個(gè)不錯(cuò)的方案。該方案制定了3個(gè)評價(jià)指標(biāo):
    股權(quán)回報(bào)率――它決定著質(zhì)量績效激勵計(jì)劃基金的發(fā)放總額;
    營業(yè)收入增長指標(biāo)――能與××銀行金融集團(tuán)的戰(zhàn)略重點(diǎn)相適應(yīng);
    第3個(gè)指標(biāo)――與對手相比的績效。因?yàn)榧幽么蟮慕鹑诜?wù)領(lǐng)域處于高度競爭狀態(tài)之中,若只有內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)衡量指標(biāo)已沒有任何實(shí)際意義s財(cái)務(wù)、顧客滿意度、員工奉獻(xiàn)精神等相對于績效將給股東、顧客及員工帶來更大的價(jià)值。衡量員工的獻(xiàn)身精神、顧客滿意度及財(cái)務(wù)績效的優(yōu)勢在于:
    (a)員工的高度責(zé)任感會直接轉(zhuǎn)化為顧客滿意度的提高。
    (b)對服務(wù)滿意的顧客能與他們做更多的生意,同時(shí)還能吸引其他顧客。
    (c)與現(xiàn)有顧客做更多的生意及吸引新客戶就能提高財(cái)務(wù)業(yè)績。
    (d)良好的財(cái)務(wù)業(yè)績可以使公司再投資于新技術(shù)、新服務(wù)、新工作領(lǐng)域,擁有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會及更好的工作環(huán)境。
    (e)那些有能力給顧客提供最好服務(wù)的員工及對工作滿意的員工有很高的責(zé)任。
    物業(yè)激勵方案篇八
    1.店里兩個(gè)月總業(yè)績?nèi)蝿?wù)額:
    保底業(yè)績:60萬目標(biāo)業(yè)績:80萬超標(biāo)業(yè)績:100萬
    [/b]
    累計(jì)兩個(gè)月內(nèi)總業(yè)績pk,店與店之間pk,店內(nèi)每個(gè)員工都要參加,店pk時(shí)根據(jù)不同職位的員工向公司預(yù)付pk金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績,公司pk金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績并將pk的全部金額給到達(dá)成業(yè)績的店。如果雙方都完成保底業(yè)績以上,凡是贏了的店可得到輸了店的一半pk金費(fèi)。
    店長預(yù)付:300
    顧問主管和技術(shù)主管各預(yù)付:200
    美容顧問預(yù)付:100
    美容師和行政等人員各50
    輸了的店在員工大會上,店長給贏了的店送獎杯。給贏了的店長鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
    2、a店顧問與b店顧問pk,業(yè)績指標(biāo)根據(jù)顧問能力的設(shè)定。
    a顧問與b顧問pk
    保底業(yè)績:12萬
    目標(biāo)業(yè)績:16萬
    超標(biāo)業(yè)績:20萬
    如果兩個(gè)顧問都未完成保底業(yè)績,雙方都要給公司100元,如果完成目標(biāo)業(yè)績公司獎勵100元,如果完成超標(biāo)業(yè)績公司獎勵20xx。如果兩人pk時(shí)。輸了的顧問在員工大會上給贏了的顧問送鮮花。并給贏了顧問鞠躬。
    1.每個(gè)店或顧問個(gè)人,店長個(gè)人都可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績,店里的押寶金額全店人員平攤。顧問,店長自己單獨(dú)壓。店里押寶金額分為:1000,1500,20xx顧問或店主押寶金額分為:
    20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的.錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,同時(shí)還給予補(bǔ)償錢。
    2.店內(nèi)全體員工一起壓寶任務(wù)返獎金
    a.保底任務(wù):壓1000元,還500元。
    b.目標(biāo)任務(wù):壓1500元,還1000元。
    c.超標(biāo)任務(wù):壓20xx元,還20xx元。
    3.顧問與店長分別押寶返獎金:
    a.保底任務(wù):壓20xx,返100元。
    b.目標(biāo)任務(wù):壓300元,返20xx。
    c.超標(biāo)任務(wù):壓500元,返500元。
    保底任務(wù):完成5人做檢測,每一個(gè)獎50元,共獎金250元
    目標(biāo)任務(wù):完成10人做檢測,每一個(gè)獎100元,共獎金1000元
    超標(biāo)任務(wù):完成15人做檢測,每一個(gè)獎300元,共獎金4500元
    a組五人:
    b組五人:
    保底任務(wù):25人檢測
    目標(biāo)任務(wù):50人檢測
    超標(biāo)任務(wù):100人檢測
    每個(gè)小組由主管帶一個(gè)組,與另外一個(gè)組pk。如果小組沒有完成保底任務(wù),要向另外一組捐款20xx。同時(shí)由輸了一方的組長給贏了一方的組長獻(xiàn)鮮花和送獎杯。如果贏了的小組達(dá)到目標(biāo)任務(wù)公司額外獎勵小組100元。如達(dá)到超標(biāo)任務(wù)公司獎勵20xx。
    1.每個(gè)小組可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績,壓寶金額分別為
    20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,同時(shí)還給予補(bǔ)償錢。
    2.壓寶任務(wù)返獎金
    d.保底任務(wù):壓20xx,還100元。
    e.目標(biāo)任務(wù):壓300元,還300元。
    f.超標(biāo)任務(wù):壓500元,還600元。
    物業(yè)激勵方案篇九
    “重賞之下必有勇夫”。新車上市會,第一個(gè)訂車獎勵現(xiàn)金1000元,第一個(gè)交車獎勵現(xiàn)金1000元,兩項(xiàng)可以累加。如果第一個(gè)訂車同時(shí)也是第一個(gè)交車再額外獎勵現(xiàn)金1000元,各位想想看,真金白銀3000元啊。所以,當(dāng)銷售經(jīng)理把這個(gè)激勵方案公布了以后,整個(gè)銷售部門都沸騰了,所有的銷售顧問都自覺的拿起電話給每一個(gè)準(zhǔn)客戶一遍一遍打電話,銷售經(jīng)理再也不擔(dān)心有關(guān)心新車型的客戶被冷落了。還有如果銷售顧問既不是第一個(gè)訂車,也不是第一個(gè)交車,但是只要是在新車上市會上定了新車型,并在一周內(nèi)交車,每臺車可以得到1000元的銷售提成。不僅有獎勵還有處罰哦,在新車上市會訂車量排在末位的兩位銷售顧問,即便一周內(nèi)交車,每臺車的提車也只有500元。事實(shí)證明這個(gè)績效方案還是非常有效的,在新車上市會的前一周,整個(gè)銷售部門再也沒有人偷懶了,大家都積極主動的尋找一切機(jī)會接待客戶,自覺加班給客戶打邀約電話。重點(diǎn)是上市會當(dāng)天,銷售顧問們個(gè)個(gè)“斗志昂揚(yáng)”,絕不放過一個(gè)有可能成交的客戶。
    “階梯獎勵法”。新車上市會的當(dāng)天,在享受單車提成的同時(shí),第一個(gè)訂車獎勵1000元,第二個(gè)訂車獎勵800元,第三個(gè)訂車獎勵500元。(附加條件是必須要在10天內(nèi)交車)。
    “團(tuán)隊(duì)獎勵法”。以團(tuán)隊(duì)設(shè)立目標(biāo),每個(gè)團(tuán)隊(duì)都設(shè)立一個(gè)銷售能手作為新車銷售的“談判專家”,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員遇到意向很強(qiáng)但是自己又把握不住的客戶的時(shí)候,就請“談判專家”出面協(xié)助,以月為考核時(shí)間,本月完成新車指標(biāo)最高的團(tuán)隊(duì)可以得到專項(xiàng)獎勵。
    “捆綁銷售法”。新車上市后,如果新車銷售情況好,就和庫存量大的車型捆綁考核,如果新車銷售情況不好,就和“熱銷車型”捆綁考核。
    “真金白銀法”。新車上市會的前一周開夕會,讓銷售顧問自己定指標(biāo):打算在新車上市會定幾臺車。按照銷售顧問自己的指標(biāo),夕會現(xiàn)場提前下發(fā)新車獎勵提成。只要新車上市會定車,并在10天內(nèi)完成交車,銷售顧問即可得到全數(shù)到手的現(xiàn)金。如果新車上市會定車數(shù)不足,或未在10天內(nèi)完成交車,銷售顧問到月底再將“到手”的現(xiàn)金退回。俗話說“領(lǐng)錢容易,退錢難”,所以我們的銷售顧問們?yōu)榱俗约旱哪繕?biāo)也會奮力拼搏的!
    所有的提成計(jì)算模型會從三個(gè)方面考慮:銷售額、毛利、凈利。
    銷售額
    單純依靠銷售額計(jì)算提成,會出現(xiàn)這樣的問題:銷售人員采用各種方法來提高銷售額,價(jià)格控制的特別低,這將導(dǎo)致公司的利潤非常低。
    所以,不建議采用以銷售額計(jì)算提成。
    毛利、凈利
    在毛利和凈利方面,建議用凈利來計(jì)算提成。
    從凈利方面考慮,有以下幾點(diǎn)好處:
    c、 相關(guān)人員通過同一個(gè)模型獲得獎勵,能夠站在同一個(gè)角度思考問題;
    d、純粹以結(jié)果導(dǎo)向,相對公平。很難做到絕對公平,盡量做到相對公平;
    e、 激勵長期有效,推動產(chǎn)品的改進(jìn)。如果產(chǎn)品長期銷量很好,這需要產(chǎn)品經(jīng)理長期跟進(jìn),不斷改進(jìn)產(chǎn)品。
    利潤計(jì)算公式
    以上提到的“毛利潤”和“凈利潤”,并非嚴(yán)格意義上財(cái)務(wù)所講的毛利潤和凈利潤,是單指跨境電商方面的。
    物業(yè)激勵方案篇十
    1、目的
    歷年客戶滿意度調(diào)查顯示,安全管理水平是客戶最為關(guān)注、影響公司服務(wù)品質(zhì)的重要因素之一。為提高公司安全類人員的工作積極性,促進(jìn)公司安全管理水平進(jìn)一步提高,激勵安全管理工作先進(jìn)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人,有效規(guī)劃安全員職業(yè)化發(fā)展,公司秉承制度化與人性化并重的原則制定本方案。
    2、范圍
    公司全體安全員。
    3、激勵方式
    (1)職業(yè)規(guī)劃:公司提供多渠道的職業(yè)化發(fā)展途徑和內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)制,給安全員更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
    三條職業(yè)化發(fā)展線:
    "專業(yè)系列:安全類中高級考核、技能比武等
    "橫向轉(zhuǎn)崗:客戶事務(wù)助理、環(huán)境監(jiān)控、維修技術(shù)、租售業(yè)務(wù)等
    安全負(fù)責(zé)人在公司工作滿2年,通過中級安全員考核,無違反五條禁令現(xiàn)象、無員工有效投訴;或安全負(fù)責(zé)人所管理團(tuán)隊(duì)在公司安全管理評優(yōu)中連續(xù)2年獲安全管理優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),可申請由職員w轉(zhuǎn)職員y,以上人員經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,人力資源部考核通過,總經(jīng)理審批后,部門對人員編制進(jìn)行相應(yīng)轉(zhuǎn)換。
    (2)薪酬福利:提供行業(yè)中富競爭力的薪酬福利體系,重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵崗位薪酬調(diào)整和w系列休假制度調(diào)整,并提供其他相關(guān)福利。
    提升安全班長級、主辦級、關(guān)鍵崗位的薪酬定級標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)公司將采用360度評價(jià)方式加強(qiáng)考核,優(yōu)勝劣汰。
    根據(jù)崗位難度制定崗位津貼,不同員工在同一崗位上享受一致的津貼,換崗后享受新崗位津貼而不再享受原崗位津貼。
    戶口指標(biāo)申請:公司將為符合以下條件的優(yōu)秀安全類職員提供戶口調(diào)入廣州的機(jī)會:
    3)連續(xù)兩年向公司輸送安全管理人才5 名;
    輸送成功判定:通過中高級考核的 3 人;轉(zhuǎn)到其它部門擔(dān)任安全管理人員的 2名;
    4)以上人員需要符合當(dāng)時(shí)政府要求的招調(diào)工條件。
    (3)先進(jìn)評優(yōu):表彰半年度安全管理工作中在客戶服務(wù)、內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、bi推進(jìn)等方面做出優(yōu)異成績的團(tuán)http://隊(duì)及先進(jìn)個(gè)人。以此激發(fā)安全團(tuán)隊(duì)和個(gè)人積極向上的工作熱情。
    每半年考核一次,公司每半年設(shè)置安全獎勵專項(xiàng)基金。
    設(shè)置安全管理先進(jìn)團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)負(fù)責(zé)人、先進(jìn)個(gè)人獎、安全管理先進(jìn)班組和先進(jìn)班長獎項(xiàng)。
    具體考核標(biāo)準(zhǔn)和方式以每半年統(tǒng)一通知為準(zhǔn)。
    (4)員工關(guān)懷:加強(qiáng)宣傳與溝通,在制度化與人性化并重的前提下,通過各種形式體現(xiàn)公司對每位安全類人員的關(guān)懷。
    變更安全員休息和外出制度,體現(xiàn)安全管理的人性化關(guān)懷
    "部門在保證除當(dāng)班人員外,至少留守20%安全人員的前提下,其他人員請假批準(zhǔn)后可以外出。外出人員必須在當(dāng)晚23:00前返回,并且于上班前1小時(shí)返回。
    "夫妻雙方均在廣州且司齡滿半年已婚人員,提前申請通過后可以在外留宿(但每天不可以超過部門安全員總數(shù)的10%)
    設(shè)置安全負(fù)責(zé)人全體郵箱,公司定期發(fā)送優(yōu)秀安全員先進(jìn)資料、心得體會、管理經(jīng)驗(yàn)等作為學(xué)習(xí)交流平臺和宣傳激勵。
    部門負(fù)責(zé)人每季度針對"三期"(入職7天、二個(gè)月、半年)安全員開展新職員溝通會,設(shè)置部門負(fù)責(zé)人意見箱,至少每兩天開啟一次并解答員工疑問。
    一、制定目的
    1、全員營銷的重要部分:物業(yè)公司員工作為山水綠城整個(gè)大營銷線的一個(gè)重要組成部分,身處為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)和解決物業(yè)問題的第一線,與業(yè)主接觸機(jī)會頗多。
    2、促成業(yè)主老帶新:激勵物業(yè)員工主動維護(hù)業(yè)主關(guān)系,為開發(fā)商釋放目前的老帶新政策,促成業(yè)主積極的帶新客戶購買山水綠城房源。
    3、優(yōu)化開發(fā)商與業(yè)主關(guān)系:通過物業(yè)人員對業(yè)主的主動維系,加強(qiáng)物業(yè)與業(yè)主的`溝通,同時(shí)也優(yōu)化開發(fā)商與業(yè)主的關(guān)系。
    二、激勵方式
    對物業(yè)公司員工促進(jìn)業(yè)主老帶新,我們設(shè)立了二個(gè)可以重疊的獎項(xiàng),將眼前和長遠(yuǎn)結(jié)合起來進(jìn)行激勵:
    1、成交現(xiàn)金獎勵:物業(yè)公司員工促成業(yè)主完成老帶新,新客戶簽訂《商品房買賣合同》且房款全款到賬后即獎勵其現(xiàn)金2000元/套。
    2、歲末冠軍獎:對于整個(gè)年度促成業(yè)主完成老帶新,成交新房源累計(jì)套數(shù)最多的物業(yè)公司員工,開發(fā)商額外獎勵其3000元紅包。
    三、成果界定
    1、填寫表單:物業(yè)公司員工促成業(yè)主完成老帶新的成果界定,必須
    是物業(yè)公司員工隨同業(yè)主帶新客戶一起到山水綠城售樓處,完成老帶新相關(guān)表單填寫,同時(shí)還須填寫《物業(yè)公司員工促成業(yè)主老帶新確認(rèn)單》。
    2須經(jīng)過山水綠城營銷負(fù)責(zé)人虞衛(wèi)偉在場,同時(shí)必須經(jīng)由營銷負(fù)責(zé)人虞衛(wèi)偉和財(cái)務(wù)經(jīng)理王國平在《物業(yè)公司員工促成業(yè)主老帶新確認(rèn)單》簽字確認(rèn)后,方才報(bào)公司總經(jīng)理級董事長審批。
    四、業(yè)主維護(hù)及溝通
    1寫《山水綠城物業(yè)服務(wù)調(diào)查問卷》。
    2、贈送禮品:在進(jìn)行物業(yè)服務(wù)調(diào)查問卷的同時(shí),贈送業(yè)主一份小禮品,減少業(yè)主抗性,促成配合。
    3、釋放老帶新政策:并以業(yè)主填寫調(diào)查問卷的機(jī)會,向業(yè)主釋放山水綠城的老帶新優(yōu)惠政策。
    五、工作啟動:
    本激勵方案經(jīng)過公司批準(zhǔn)后,即可進(jìn)行工作的啟動:
    1、激勵方案宣講:由山水綠城開發(fā)商與物業(yè)公司共同組織本激勵方案的宣講。
    2、互動問答:物業(yè)公司員工針對本激勵方案及相關(guān)表單的疑惑之處,與開發(fā)商進(jìn)行互動問答,便于順利執(zhí)行。
    3、工作排期:由山水綠城開發(fā)商與物業(yè)公司共同排定執(zhí)行計(jì)劃,安排物業(yè)服務(wù)調(diào)查問卷及釋放老帶新政策的具體執(zhí)行。
    江陰市陸潤房地產(chǎn)有限公司
    2015年3月29號
    物業(yè)激勵方案篇十一
    1、期權(quán)vs限制性股權(quán)vs利益分成
    (1)期權(quán),是在條件滿足時(shí),員工在將來以事先確定的價(jià)格購買公司股權(quán)的權(quán)利。
    限制性股權(quán),是指有權(quán)利限制的股權(quán)。
    相同點(diǎn):從最終結(jié)果看,它們都和股權(quán)掛鉤,都是對員工的中長期激勵;從過程看,都可以設(shè)定權(quán)利限制,比如分期成熟,離職回購等。
    不同點(diǎn):激勵對象真正取得股權(quán)(即行使股東權(quán)利)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)不一樣。
    對于限制性股權(quán),激勵對象取得的時(shí)間前置,一開始即取得股權(quán),一取得股權(quán)即以股東身份開始參與公司的決策管理與分紅,激勵對象的參與感和心理安全感都會比較高,主要適用于合伙人團(tuán)隊(duì)。
    對于期權(quán),激勵對象取得股權(quán)的時(shí)間后置。只有在達(dá)到約定條件,比如達(dá)到服務(wù)期限或業(yè)績指標(biāo),且激勵對象長期看好公司前景掏錢行權(quán)后,才開始取得股權(quán),參與公司的決策管理與分紅。在期權(quán)變?yōu)楣蓹?quán)之前,激勵對象的參與感和心理安全感較低。
    股權(quán)激勵,也可以成為一種儀式,可以成為把公司組織細(xì)胞激活的過程,給創(chuàng)始人松綁、把責(zé)任義務(wù)下沉的過程。
    (2)利益分享:主要有股票增值權(quán)、虛擬股票,或直接的工資獎金。利益分享主要是一事一結(jié),短期激勵。
    2、最容易出現(xiàn)的問題:
    (1)股權(quán)激勵的初心?
    “我在這里還要糾正一個(gè)大家普遍的常識性錯(cuò)誤,就是授予股權(quán)不是說你把股權(quán)給出去就完事兒了,重點(diǎn)是通過授予股權(quán)的過程,結(jié)合公司機(jī)制,賦予員工管理企業(yè)的權(quán)利和責(zé)任。”這是“我是mt”公司ceo邢山虎分享做公司股權(quán)激勵時(shí)的心得分享。
    員工股權(quán)激勵的初衷就是要激勵員工,因此創(chuàng)業(yè)公司在進(jìn)行員工股權(quán)激勵方案設(shè)計(jì)時(shí)首先要圍繞著激勵員工的這個(gè)初衷來展開。
    股權(quán)激勵文件,會涉及對激勵對象各方面的權(quán)利限制,包括股權(quán)分期成熟,離職時(shí)股權(quán)回購等安排。這些制度安排,都有其商業(yè)合理性,也是對公司與長期參與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的利益保護(hù)。
    公司管理團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)始人在進(jìn)行員工股權(quán)激勵方案設(shè)計(jì)時(shí)最容易出現(xiàn)的一個(gè)問題是:在整個(gè)執(zhí)行過程中容易一直站在公司的立場來保護(hù)公司和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的'利益,舍本逐末,忽視了對員工激勵的初衷。
    (2)溝通不暢?
    公司進(jìn)行股權(quán)激勵時(shí),公司員工一直處于弱勢地位:
    從參與主體來看,這款產(chǎn)品用戶的一方為公司,一方為員工;
    從身份地位來看,員工與公司有身份依附關(guān)系,處于弱談判地位;
    從激勵過程來看,員工基本不參與游戲規(guī)則的制定,參與感弱。法律文件本身專業(yè)性強(qiáng),晦澀難懂,境外架構(gòu)下的交易文件,還全是英文文件。
    如果溝通不到位,員工的激勵體驗(yàn)會極差。股權(quán)激勵的初心又決定了,員工必須真的被激勵。
    (3)如何溝通?
    講清員工期權(quán)的邏輯:
    員工期權(quán)的邏輯是員工通過一個(gè)很低的價(jià)格買入公司的股權(quán),并以長期為公司服務(wù)來讓手里的期權(quán)升值。
    首先是員工買入期權(quán)的價(jià)格低:公司在給員工發(fā)放期權(quán)時(shí),是以公司當(dāng)時(shí)估值的一個(gè)極低的價(jià)格把股權(quán)賣給員工,員工在買入股權(quán)的時(shí)候就已經(jīng)賺錢了。
    另外員工手里期權(quán)是未來收益,需要員工長期為公司服務(wù)來實(shí)現(xiàn)股權(quán)的升值。因此期權(quán)協(xié)議不是賣身契,而是給員工一個(gè)分享公司成長收益的機(jī)會。
    關(guān)于期權(quán)員工會由很多問題、內(nèi)心會反復(fù)去找答案、但又不會公開問公司的問題:比如如何拿到這些股權(quán),股權(quán)什么時(shí)候能夠變現(xiàn)以及如何變現(xiàn),這些問題都需要和員工有一個(gè)充分的溝通。
    很多員工也會問為什么自己的期權(quán)那么少?
    公司要做起來需要很多人的努力,需要預(yù)留足夠多的股權(quán)給后續(xù)加入的員工。
    員工期權(quán)激勵,會經(jīng)歷四個(gè)步驟,即授予、成熟、行權(quán)、變現(xiàn)。
    授予,即公司與員工簽署期權(quán)協(xié)議,約定員工取得期權(quán)的基本條件。
    成熟,是員工達(dá)到約定條件,主要是達(dá)到服務(wù)期限或工作業(yè)績指標(biāo)后,可以選擇掏錢行權(quán),把期權(quán)變成股票。
    行權(quán),即員工掏錢買下期權(quán),完成從期權(quán)變成股票的一躍。
    變現(xiàn),即員工取得股票后,通過在公開交易市場出售,或通過參與分配公司被并購的價(jià)款,或通過分配公司紅利的方式,參與分享公司成長收益。
    1、定時(shí):
    有的創(chuàng)業(yè)者,在公司很初創(chuàng)階段,就開始大量發(fā)放期權(quán),甚至進(jìn)行全員持股。我們的建議是,對于公司核心的合伙人團(tuán)隊(duì),碰到合適的人,經(jīng)過磨合期,就可以開始發(fā)放股權(quán)。
    但是,對于非合伙人層面的員工,過早發(fā)放股權(quán),一方面,股權(quán)激勵成本很高,給單個(gè)員工三五個(gè)點(diǎn)股權(quán),員工都可能沒感覺;另一方面,激勵效果很差,甚至?xí)徽J(rèn)為是畫大餅,起到負(fù)面激勵效果。
    因此,公司最好是走到一定階段(比如,有天使輪融資,或公司收入或利潤達(dá)到一定指標(biāo))后,發(fā)放期權(quán)的效果會比較好。
    發(fā)放期權(quán)的節(jié)奏:
    要控制發(fā)放的節(jié)奏與進(jìn)度,為后續(xù)進(jìn)入的團(tuán)隊(duì)預(yù)留期權(quán)發(fā)放空間(比如,按照上市前發(fā)4批計(jì)算);全員持股可以成為企業(yè)的選擇方向,但最好是先解決第一梯隊(duì),再解決第二梯隊(duì),最后普惠制解決第三梯隊(duì),形成示范效應(yīng)。這樣既可以達(dá)到激勵效果,又控制好激勵成本;期權(quán)激勵是中長期激勵,激勵對象的選擇,最好先戀愛,再結(jié)婚,與公司經(jīng)過一段時(shí)間的磨合期。
    2、定人
    股權(quán)激勵的參與方,有合伙人,中高層管理人員(vp,總監(jiān)等),骨干員工與外部顧問。
    合伙人主要拿限制性股權(quán),不參與期權(quán)分配。但是,如果合伙人的貢獻(xiàn)與他持有的股權(quán)非常不匹配,也可以給合伙人增發(fā)一部分期權(quán),來調(diào)整早期進(jìn)行合伙人股權(quán)分配不合理的問題。
    中高層管理人員是拿期權(quán)的主要人群。
    3、定量
    定量一方面是定公司期權(quán)池的總量,另一方面是定每個(gè)人或崗位的量。
    在確定具體到每個(gè)人的期權(quán)時(shí),首先先考慮給到不同崗位和不同級別人員期權(quán)大小,然后再定具體個(gè)人的期權(quán)大小。在確定崗位期權(quán)量時(shí)可以先按部門分配,再具體到崗位。
    公司總池子確定下來,再綜合考慮他的職位、貢獻(xiàn)、薪水與公司發(fā)展階段,員工該取得的激勵股權(quán)數(shù)量基本就確定下來了。同一個(gè)級別的技術(shù)大拿,在vc進(jìn)來之前就參與創(chuàng)業(yè)、在vc進(jìn)來后才加入公司、在c輪甚至ipo前夕加入公司,拿到的期權(quán)應(yīng)該設(shè)計(jì)成區(qū)別對待。另外,公司也可以給員工選擇,是拿高工資+低期權(quán),還是拿低工資+高期權(quán)。創(chuàng)始人通常都喜愛選擇低工資高期權(quán)的。
    邵亦波分享過他在所創(chuàng)辦易趣公司期權(quán)發(fā)例的標(biāo)準(zhǔn)。比如,對于vp級別的管理人員,如果在天使進(jìn)來之前參與創(chuàng)業(yè),發(fā)放2%-5%期權(quán);如果是a輪后進(jìn)來,1%-2%;如果是c輪或接近ipo時(shí)進(jìn)來,發(fā)放0.2%-0.5%。對于核心vp(cto,cfo,cto等),可以參照前述標(biāo)準(zhǔn)按照2-3倍發(fā)??偙O(jiān)級別的人員,參照vp的1/2或1/3發(fā)放。
    4、定價(jià)
    討論最多的就是員工拿期權(quán)是否需要掏錢?是否免費(fèi)發(fā)放?
    建議是:(1)員工必須掏錢。掏過錢與沒掏過錢,員工對待的心態(tài)會差別很大;(2)與投資人完全掏錢買股權(quán)不同,員工拿期權(quán)的邏輯是,掏一小部分錢,加上長期參與創(chuàng)業(yè)賺股權(quán)。因此,員工應(yīng)當(dāng)按照公司股權(quán)公平市場價(jià)值的折扣價(jià)取得期權(quán)。
    期權(quán)發(fā)放的過程,是要讓員工意識到,期權(quán)本身很值錢,但他只需要掏一小部分錢即可獲得。之所以他只掏錢少,是因?yàn)楣緦λ怯蓄A(yù)期的,是基于他會長期參與創(chuàng)業(yè)的,他打個(gè)醬油即跑路,公司把他的期權(quán)回購是合情合理,員工也是可接受的。
    5、定兌現(xiàn)條件:
    定兌現(xiàn)條件是指提前確定授予員工的期權(quán)什么時(shí)候成熟,也即員工什么時(shí)候可以行權(quán)。
    常見的成熟機(jī)制是按時(shí)間:4年成熟期,每年兌現(xiàn)25%。
    另一種是:滿二年后成熟兌現(xiàn)50%,以后每年兌現(xiàn)25%,四年全部兌現(xiàn)。
    第三種:第一年兌現(xiàn)10%,第二年兌現(xiàn)30%,第三年70%,第四年全部兌現(xiàn)。
    在創(chuàng)業(yè)公司實(shí)施員工股權(quán)激勵時(shí),激勵期權(quán)的進(jìn)入機(jī)制能夠讓激勵方案發(fā)揮效果,而激勵期權(quán)的退出機(jī)制,即約定員工離職時(shí)已行權(quán)的股權(quán)是否回購、回購價(jià)格等,避免在員工離職時(shí)免于出現(xiàn)不必要的糾紛。
    1、回購期權(quán)的范圍:
    一個(gè)比較重要的問題是:員工已經(jīng)成熟的期權(quán)和已經(jīng)行權(quán)的股權(quán)要不要回購?和怎么回購?
    已經(jīng)行權(quán)的期權(quán):
    已經(jīng)行權(quán)的期權(quán),是員工自己花錢買的股權(quán),按理說不應(yīng)該回收股權(quán)。如果是公司已經(jīng)被并購或已經(jīng)上市,一般情況下不去回購員工已行權(quán)的股權(quán)。但是對于創(chuàng)業(yè)公司來說,離職的員工持有公司股權(quán),是公司的正式股東,因此建議提前約定在員工離職后公司有權(quán)按照一個(gè)約定的價(jià)格對員工持有的股權(quán)進(jìn)行回購。
    已成熟未行權(quán)的期權(quán):
    已經(jīng)成熟的期權(quán),是員工通過為公司服務(wù)過一段時(shí)間后賺得的,即使員工在決定離職時(shí)沒有行權(quán),員工具有行權(quán)的權(quán)利。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該給員工選擇是否行權(quán),如果員工選擇行權(quán),則按照協(xié)議的行權(quán)價(jià)格繼續(xù)購買公司股票。
    未成熟期權(quán):公司全部收回,放入公司期權(quán)池。
    2、股權(quán)回購價(jià)格定價(jià):
    在對員工持有股權(quán)進(jìn)行回收定價(jià)時(shí),一般可以按照公司當(dāng)時(shí)的凈資產(chǎn)、凈利潤、估值來確定。
    如果按照估值來算,因?yàn)橥顿Y人的估值是按照公司未來一段時(shí)間的價(jià)格,因此公司估值是代表著公司未來一段時(shí)間的價(jià)格,會對公司估值打個(gè)折扣后,再根據(jù)員工持有的股權(quán)比例,來確定價(jià)格。而且如果按照公司的估值來算的話,也會影響公司的現(xiàn)金流。
    而如果按照凈資產(chǎn)和凈利潤,應(yīng)該有相應(yīng)的溢價(jià)。因?yàn)楣净厥樟藛T工手里股權(quán)未來的收益權(quán)。
    未成熟期權(quán)定價(jià):沒成熟的期權(quán)不存在回收問題,因?yàn)檫@部分期權(quán)仍歸公司所有,員工沒有達(dá)到行權(quán)條件,因此公司可以直接放回期權(quán)池。但是為了避免員工誤解,降低溝通成本,可以用1塊錢回收員工所有的未成熟的股權(quán),便于操作。
    1、每一期的行權(quán)價(jià)格是否要一樣?
    公司在進(jìn)行員工股權(quán)激勵時(shí)給員工的價(jià)格一般是按照公司當(dāng)時(shí)的估值的十幾分之一或幾十分之一的價(jià)格賣給員工,以此來激勵員工。這個(gè)價(jià)格一般是提前確定的一個(gè)固定價(jià)格,不隨著時(shí)間和公司的估值變化進(jìn)行調(diào)整。即如果公司給到員工的期權(quán)分四年四期成熟,每一年員工行權(quán)的價(jià)格都相同,如果員工的期權(quán)成熟但推遲行權(quán),行權(quán)時(shí)的價(jià)格也不做變動。以此來更好的激勵員工。
    但公司可以根據(jù)不同批次進(jìn)入公司的員工設(shè)定不同的行權(quán)價(jià)格。
    2、行權(quán)期限:
    員工所持期權(quán)成熟后,在未離職之前,可以暫緩行權(quán),公司可以給一個(gè)足夠長的行權(quán)期讓員工自由選擇行權(quán)時(shí)間。
    當(dāng)公司離職時(shí)要求員工行使已成熟的期權(quán)。
    3、員工行權(quán)后是否要在工商局將員工變更為股東?
    員工的變動可能會非常的頻繁,而且在工商進(jìn)行股東變更的時(shí)候手續(xù)會非常復(fù)雜,因此不建議直接將行權(quán)的員工直接變更為公司股東。這個(gè)時(shí)候可以操作的形式主要有:由創(chuàng)始人代持和成立一家合伙公司來代持員工股份。
    物業(yè)激勵方案篇十二
    餐廳部設(shè)立《個(gè)性化服務(wù)案例記錄本》,將每天發(fā)生的個(gè)性化服務(wù)記錄下來。每月統(tǒng)計(jì)一次。由餐廳根據(jù)記錄個(gè)性化服務(wù)次數(shù)(10次以上)及質(zhì)量評出,總辦、企管復(fù)核當(dāng)月“個(gè)性化服務(wù)明星”一名。
    二、獎勵辦法
    由經(jīng)理在月度員工例會上宣布名單,通報(bào)事跡,給予表揚(yáng)并獎勵現(xiàn)金60元。同時(shí)作為優(yōu)秀員工候選人。
    高檔酒水促銷每月由餐廳部提供統(tǒng)計(jì)資料,財(cái)務(wù)、企管復(fù)核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
    二、獎勵辦法
    部門表彰并發(fā)放獎金60元。
    當(dāng)月無客人投訴,受表揚(yáng)最多,無任何違紀(jì)行為,民主測評最高分者為餐廳部業(yè)務(wù)標(biāo)兵。餐廳上報(bào)材料,總辦、企管復(fù)核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
    二、獎勵方式
    獎勵現(xiàn)金50元并作為優(yōu)秀員工候選人。
    一、客人對服務(wù)提出贊揚(yáng)
    每次每案例獎勵5-10元并記入《餐廳部案例記錄》。案例上報(bào)企管審核后發(fā)放獎金。
    二、客人對服務(wù)提出投訴
    每次每案例罰款5-20元并記入《餐廳部案例記錄》。情節(jié)嚴(yán)重者根據(jù)酒店損失情況加重處罰。案例上報(bào)企管審核后現(xiàn)金處罰。
    三、親情化(個(gè)性化)服務(wù)
    案例由餐廳部提報(bào),上交企管部復(fù)核后每次獎勵5-10元。
    每次拾金不昧事跡由餐廳部提報(bào),上交企管復(fù)查后根據(jù)情況給予獎勵5-30元。
    1、股票有漲有落,然而打著信心標(biāo)志的股票將使你永漲無落。
    2、障礙與失敗,是通往成功最穩(wěn)靠的踏腳石,肯研究、利用它們,便能從失敗中培養(yǎng)出成功。
    3、行動是成功的階梯,行動越多,登得越高。
    4、如果我們做與不做都會有人笑,如果做不好與做得好還會有人笑,那么我們索性就做得更好,來給人笑吧!
    5、不要等待機(jī)會,而要創(chuàng)造機(jī)會。
    6、失去金錢的人損失甚少,失去健康的'人損失極多,失去勇氣的人損失一切。
    7、偉大的事業(yè)不是靠力氣、速度和身體的敏捷完成的,而是靠性格、意志和知識的力量完成的。
    8、如果要挖井,就要挖到水出為止。
    9、如果你希望成功,以恒心為良友,以經(jīng)驗(yàn)為參謀,以小心為兄弟,以希望為哨兵。
    10、積極者相信只有推動自己才能推動世界,只要推動自己就能推動世界。
    11、環(huán)境永遠(yuǎn)不會十全十美,消極的人受環(huán)境控制,積極的人卻控制環(huán)境。
    12、金錢損失了還能挽回,一旦失去信譽(yù)就很難挽回。
    13、忍別人所不能忍的痛,吃別人所不能吃的苦,是為了收獲別人得不到的收獲。
    14、貧窮是不需要計(jì)劃的,致富才需要一個(gè)周密的計(jì)劃——并去實(shí)踐它。
    15、擁有夢想只是一種智力,實(shí)現(xiàn)夢想才是一種能力。
    16、沒有人富有得可以不要別人的幫助,也沒有人窮得不能在某方面給他人幫助。
    17、生命之燈因熱情而點(diǎn)燃,生命之舟因拼搏而前行。
    18、相信就是強(qiáng)大,懷疑只會抑制能力,而信仰就是力量。
    19、這個(gè)世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中,而恰恰掌握在能夠經(jīng)受得住嘲笑與批評仍不斷往前走的人手中。
    20、成功的法則極為簡單,但簡單并不代表容易。
    21、恐懼自己受苦的人,已經(jīng)因?yàn)樽约旱目謶衷谑芸唷?BR>    22、當(dāng)一個(gè)人先從自己的內(nèi)心開始奮斗,他就是個(gè)有價(jià)值的人。
    23、智者一切求自己,愚者一切求他人。
    24、推銷產(chǎn)品要針對顧客的心,不要針對顧客的頭。
    25、每一日你所付出的代價(jià)都比前一日高,因?yàn)槟愕纳窒塘艘惶?,所以每一日你都要更積極。今天太寶貴,不應(yīng)該為酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所銷蝕,抬起下巴,抓住今天,它不再回來。
    26、最重要的就是不要去看遠(yuǎn)方模糊的,而要做手邊清楚的事。
    27、兩粒種子,一片森林。
    28、成功的信念在人腦中的作用就如鬧鐘,會在你需要時(shí)將你喚醒。
    29、失敗是什么?沒有什么,只是更走近成功一步;成功是什么?就是走過了所有通向失敗的路,只剩下一條路,那就是成功的路。
    30、成功需要成本,時(shí)間也是一種成本,對時(shí)間的珍惜就是對成本的節(jié)約。
    31、目標(biāo)的堅(jiān)定是性格中最必要的力量源泉之一,也是成功的利器之一。沒有它,天才也會在矛盾無定的迷徑中徒勞無功。
    32、為明天做準(zhǔn)備的最好方法就是集中你所有智慧,所有的熱忱,把今天的工作做得盡善盡美,這就是你能應(yīng)付未來的唯一方法。
    33、知識給人重量,成就給人光彩,大多數(shù)人只是看到了光彩,而不去稱量重量。
    34、肉體是精神居住的花園,意志則是這個(gè)花園的園叮意志既能使肉體“貧瘠”下去,又能用勤勞使它“肥沃”起來。
    35、投資知識是明智的,投資網(wǎng)絡(luò)中的知識就更加明智。
    36、一個(gè)能從別人的觀念來看事情,能了解別人心靈活動的人,永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。
    37、沒有一種不通過蔑視、忍受和奮斗就可以征服的命運(yùn)。
    38、一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望,最大的資產(chǎn)是希望。
    39、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始,才能找到成功的路。
    40、行動是治愈恐懼的良藥,而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。
    41、每一發(fā)奮努力的背后,必有加倍的賞賜。
    42、如果不想做點(diǎn)事情,就甭想到達(dá)這個(gè)世界上的任何地方。
    43、人的才華就如海綿的水,沒有外力的擠壓,它是絕對流不出來的。流出來后,海綿才能吸收新的源泉。
    44、生命對某些人來說是美麗的,這些人的一生都為某個(gè)目標(biāo)而奮斗。
    45、只有千錘百煉,才能成為好鋼。
    46、人生舞臺的大幕隨時(shí)都可能拉開,關(guān)鍵是你愿意表演,還是選擇躲避。
    47、在你不害怕的時(shí)間去斗牛,這不算什么;在你害怕時(shí)不去斗牛,也沒有什么了不起;只有在你害怕時(shí)還去斗牛才是真正了不起。
    物業(yè)激勵方案篇十三
    ****領(lǐng)導(dǎo):
    為了加強(qiáng)員工對于工作及工作環(huán)境的歸屬感,提高團(tuán)隊(duì)合作精神,營造一個(gè)積極向上的工作氛圍。針對員工激勵政策主面,提出以下幾點(diǎn)方案:
    一、設(shè)置員工榜樣專欄:
    情和積極的工作態(tài)度。
    報(bào)陳總審批。
    心,積極樂觀,才能實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的目標(biāo),建立與員工的伙伴關(guān)系。讓員工懂得帶著感恩的心態(tài),開始一天的'工作。
    操作方案:每月進(jìn)行一次員工培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容可包括:
    1、 員工職業(yè)道德培訓(xùn)、員工心態(tài)培訓(xùn)、員工的責(zé)任心培訓(xùn)、員工忠誠度培訓(xùn)等;
    2、 也可以組織公司內(nèi)部各部門員工精英來給全體員工進(jìn)行業(yè)務(wù)方面培訓(xùn),增強(qiáng)員工對各部門業(yè)務(wù)知識的了解,便于增進(jìn)部門間的交流與溝通。
    三、增加員工周活動內(nèi)容:
    目 的:增設(shè)多樣性員工集體活動內(nèi)容,調(diào)動員工參與的積極性。
    操作方案:周四17:00—18:30在大會議室收看勵志類、教育類、娛樂類等電影。與原有周四19:00—20:
    00的體育活動穿插輪流進(jìn)行,有效利用公司資源,提高員工娛樂質(zhì)量。
    四、不定期的公司集體活動:
    一起度過的快樂時(shí)光拍攝并保留下來,放在公司的網(wǎng)站或網(wǎng)頁上,讓這些美好的回憶成為永恒,時(shí)刻給員工溫馨的體驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)歸屬的激勵。
    山等活動。
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    為了更好的激勵公司優(yōu)秀員工,豐富廣大員工的文化生活,完善公司福利,感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作。經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究決定,特制定2011年“給力服務(wù)、悉心之旅”員工激勵方案。具體內(nèi)容如下:
    一、激勵形式
    1、季度旅游:每季度舉辦一次,出行人員為公司各中心表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工(見具體評選標(biāo)準(zhǔn)),線路主要以省內(nèi)旅游為主。
    2、年度旅游:每年度舉辦一次,出行人員為公司年度內(nèi)的先進(jìn)人物、優(yōu)秀干部(見具體評選標(biāo)準(zhǔn))、突出貢獻(xiàn)人物,以學(xué)習(xí)考察行業(yè)內(nèi)先進(jìn)物管企業(yè)為主,旅行出游為輔。線路集中到國內(nèi)一線大城市。
    二、季度游人員評選標(biāo)準(zhǔn)
    1、評選標(biāo)準(zhǔn)
    (1)通過試用期轉(zhuǎn)正且截止到季度末轉(zhuǎn)正滿一個(gè)月的員工;如:員工a,第一季度出行,2月16日轉(zhuǎn)正,截止到3月31日,滿一個(gè)月,符合出游條件。
    (2)執(zhí)行任務(wù)單的部門,實(shí)行任務(wù)單完成量大排名,排名進(jìn)入公司前8名的具備出游資格。不執(zhí)行任務(wù)單的部門,由部門內(nèi)部選舉產(chǎn)生。
    (3)認(rèn)同公司企業(yè)文化,在季度內(nèi)沒有任何違紀(jì)行為。
    (4)在季度內(nèi),病事假天數(shù)不超過三天,遲到早退不超過三次,無婚、喪、產(chǎn)假者。
    2、評選方式:由各中心參照評選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評選上報(bào)總公司,總公司職能中心根據(jù)入選人數(shù)與出游團(tuán)隊(duì)核定最終出行人員名單,出行名單由公司副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。
    3、激勵指標(biāo)(共20名)
    4、評定原則:實(shí)事求是,公平,公正,肯定成績,堅(jiān)決杜絕人 1
    情主義和主觀印象的評議與評選。
    三、年度游人員評選標(biāo)準(zhǔn)
    1、評選標(biāo)準(zhǔn)
    (1)截止到出行前月底,司齡滿兩年的員工(如2011年6月份出行,司齡截止日期為2011年5月31日);服務(wù)中心副部長(含)、總公司主管(含)級別以上干部滿18個(gè)月;因安防員崗位的特殊性,安防員截止出行前月底司齡滿12個(gè)月即可;在上一年度工作中,被評為“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀干部”“先進(jìn)個(gè)人”的員工。
    (2)年度內(nèi)任務(wù)執(zhí)行績效突出,時(shí)時(shí)起表率作用的員工;
    (3)認(rèn)同公司企業(yè)文化,在年度內(nèi)沒有任何違章違紀(jì)行為。
    (4)在年度內(nèi),病事假天數(shù)不超過十天,遲到早退不超過十次,無產(chǎn)假者。
    2、評選方式:由各中心參照評選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評選上報(bào)總公司,總公司職能中心根據(jù)入選人數(shù)與出游團(tuán)隊(duì)核定最終出行人員名單,出行名單由公司副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。
    3、2011年度指標(biāo)(共30名)
    特別說明:各中心最遲于2011年5月15日前上報(bào)名單,越早越好,便于訂購機(jī)票。超時(shí)者視為沒人參加出行。
    4、評定原則:實(shí)事求是,公平,公正,肯定成績,堅(jiān)決杜絕人情主義和主觀印象的評議與評選。
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    物業(yè)激勵方案篇十四
    編制目的
    為實(shí)現(xiàn)公司國內(nèi)部營銷戰(zhàn)略目標(biāo),本著"以人為本"原則,建立公平,公正,合理的國內(nèi)部人員薪資管理,充分發(fā)揮人員的積極性,特制定本規(guī)定。
    適用范圍
    本規(guī)定依《佳的美薪酬制度》和《佳的美人事制度》而制定,營銷中心國內(nèi)部人員的薪資管理除企業(yè)另有文件規(guī)定外,均需依照本制度執(zhí)行。
    激勵原則
    a、綜合績效原則:各區(qū)域的綜合績效來自區(qū)域內(nèi)量,終端建點(diǎn),渠道維護(hù)及雷區(qū)激勵等內(nèi)容的綜合考評。
    b、公平公開原則:所有執(zhí)行人員和標(biāo)準(zhǔn)制定,審核人員必須公平,公正,公開。
    c、長短相結(jié)合的激勵原則:每月進(jìn)行各區(qū)域績效綜合考評,即時(shí)激勵,同時(shí)進(jìn)行年度綜合測評,長期激勵。
    文件管理規(guī)范
    d、本由人力資源部和營銷總監(jiān)辦公室共同起草,人力資源部頒布,解釋并監(jiān)督施行,財(cái)務(wù)部,營銷中心下屬國內(nèi)部共執(zhí)行。
    e、本修訂由人力資源部根據(jù)各部門意見和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)調(diào)整需要提報(bào)修改,經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,方可修訂。
    f、本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)生效后,于xx年9月1日起施行,本規(guī)定施行之日起,原有與本規(guī)定相抵觸的相關(guān)規(guī)定,條文同時(shí)廢止。
    薪酬模式
    g、總體收入=基本工資+績效獎金+津貼補(bǔ)助。(參見〈薪酬模式〉(附件一)"〈薪酬模式〉附件一)
    h、實(shí)際收入=總收入—扣除項(xiàng)目。
    i、績效獎金=獎金+渠道獎金。
    j、津貼補(bǔ)助:話費(fèi)補(bǔ)助,差旅補(bǔ)助等。
    k、扣除項(xiàng)目:個(gè)人所得稅,社保個(gè)人支付部分,雷區(qū)激勵部分及其他應(yīng)扣款項(xiàng)等。
    薪酬模式說明
    l、績效獎金:公司業(yè)績達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),為獎勵員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項(xiàng)目,績效獎金分為月度獎金和管理獎。
    m、津貼補(bǔ)助:此處是指對營銷人員在工作過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用給予一定的補(bǔ)助。
    n、獎金:根據(jù)區(qū)域業(yè)績給予的一種激勵獎金。
    o、渠道獎金:根據(jù)區(qū)域內(nèi)的渠道管理業(yè)績給予的一種激勵獎金
    p、設(shè)置原則:獎金高于基本工資,公司通過高獎金的形式鼓勵區(qū)域經(jīng)理提高工作積極性,增加產(chǎn)品銷量,讓業(yè)績突出者實(shí)現(xiàn)高獎金高收入。
    q、收入比例:不同的崗位其收入是不同的,一般國內(nèi)部代表和渠道代表的總收入比例為4。5:4。5:1,區(qū)域經(jīng)理的收入比例為4:5:1,大區(qū)經(jīng)理的收入比例為3:6:1,全國經(jīng)理的收入比例2:7:1。
    基本工資公式
    r、基本工資=基礎(chǔ)工資+崗位工資+工齡工資。
    基本工資說明
    s、基本工資:基本工資不是人員的主要收入來源,它是人員基本收入,是人員最基礎(chǔ)的生活和工作保障。
    t、基礎(chǔ)工資:參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏?,最低生活?biāo)準(zhǔn),生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)和國家有關(guān)法律法規(guī)確定,基礎(chǔ)工資在基本工資總額中占45%左右。
    u、崗位工資:崗位工資是根據(jù)職務(wù)高低,崗位責(zé)任繁簡輕重,工作條件等確定,公司崗位工資分為5類18級的等級序列(見《國內(nèi)部人員崗位工資標(biāo)準(zhǔn)》),崗位工資在基本工資總額中占50%。
    v、工齡工資:按員工為企業(yè)服務(wù)年限長短確定(區(qū)分社會工齡和公司工齡),鼓勵員工長期,穩(wěn)定地為企業(yè)工作,工齡工資標(biāo)準(zhǔn)參見《營銷人員工齡工資標(biāo)準(zhǔn)表》(附件三)。
    基本工資管理規(guī)定
    w、基本工資調(diào)整:根據(jù)公司經(jīng)營效益,經(jīng)董事會批準(zhǔn)可以對基本工資進(jìn)行調(diào)整。原則上是每年10月進(jìn)行調(diào)整,基礎(chǔ)工資的調(diào)整幅度主要根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳钏胶妥畹凸べY來調(diào)整,崗位工資和工齡工資則根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定。
    物業(yè)激勵方案篇十五
    考慮到建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的特殊性和激勵的原理和特性,建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的激勵體系,不容易建立,但是容易破碎;點(diǎn)狀或孤立改進(jìn)效果不明顯。因此,建筑設(shè)計(jì)企業(yè)員工激勵體系的構(gòu)建,必須著眼于系統(tǒng)構(gòu)建、全面履行并逐步改進(jìn)。
    盡管員工激勵是存在相當(dāng)困難的一項(xiàng)工作,但是根據(jù)筆者對員工激勵相關(guān)研究結(jié)果顯示,有效的員工激勵體系構(gòu)建的原則可以表述的十分簡單??梢哉f,構(gòu)建有效的員工激勵體系,只需要保障在合適的環(huán)境中,合適的員工在合適的崗位上從事合適的工作,并獲得合適的反饋或回報(bào)。
    有效激勵原則包括四個(gè)關(guān)鍵要素,
    ,主要是企業(yè)的企業(yè)文化、價(jià)值觀。企業(yè)文化是員工開展工作的外部環(huán)境,價(jià)值觀是員工工作目標(biāo)定向和行為表現(xiàn)控制的軟導(dǎo)向。企業(yè)文化影響了員工的工作方式,價(jià)值觀內(nèi)含了員工工作成果價(jià)值判斷的標(biāo)準(zhǔn)。沒有和公司特質(zhì)相符合的文化,沒有建立企業(yè)要做什么、如何做的價(jià)值創(chuàng)造體系,沒有建立多勞多得的價(jià)值分配體系,沒有發(fā)掘努力工作對個(gè)人、對企業(yè)和對社會的崇高意義,必然矮化工作的價(jià)值,導(dǎo)致員工行為失去方向,脫離企業(yè)的期望。
    。"合適的員工"具有兩個(gè)層面的含義,一是不同的工作有不同的勝任力要求,所以必須盡可能保證人崗匹配。給一個(gè)體質(zhì)柔弱的計(jì)算機(jī)專家巨額的獎金,要求其從事拳擊運(yùn)動,無論這個(gè)獎金有多高都不會有激勵作用,因?yàn)樗徽J(rèn)為自己適合拳擊,也不認(rèn)為自己能贏得比賽從而拿到獎金。此外,雖然建筑設(shè)計(jì)企業(yè)員工都具有顯赫的教育背景,扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ),聰明的大腦,但是仍然不能說建筑設(shè)計(jì)企業(yè)員工對與各種崗位都能適應(yīng),都具有或者始終具有良好的可塑性,也不能因此判斷其具有對各種崗位充分的潛力。企業(yè)必須把握主要崗位的勝任力模型和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并以此來選聘和培養(yǎng)人才。"合適的員工"第二層面的含義是適當(dāng)數(shù)量的人做相同崗位的工作,即通常說的"定編"。定編數(shù)據(jù)是衡量和改善勞動生產(chǎn)率,合理優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)的有效參照。但是,定編,僅僅能夠作為短期內(nèi)人員配置的參考基準(zhǔn)。它不是一個(gè)可以精準(zhǔn)參考的精確值,也不是一個(gè)穩(wěn)定的值。作為參考,只要始終保持和競爭對手的相對、適度領(lǐng)先,就可以從一定程度上保證人員效率和人工成本控制。
    。作為分工體系的產(chǎn)物,崗位成為工作分割的基本單位。工作的劃分不清晰,不科學(xué),接口不嚴(yán)謹(jǐn)、不清晰、不流暢,哪么,從事該工作不利于生產(chǎn)力的提高和人的發(fā)展。一般而言,分工越細(xì),依靠學(xué)習(xí)曲線,員工會越來越專業(yè),員工的成就感會越高,勞動生產(chǎn)效率也會越高。但是對于經(jīng)過多年發(fā)展的建筑設(shè)計(jì)企業(yè),可能物極必反。在外部環(huán)境穩(wěn)定的情況下,這種高度專業(yè)化的分工保障的很高的勞動生產(chǎn)率。隨著市場的快速增長和變動加劇,一方面其生產(chǎn)組織很難適應(yīng)市場,一方面工作劃分降低了工作本身的樂趣。因此,崗位的劃分可能需要適度豐富化,相應(yīng)的,人員配置工作需要精細(xì)化,人才開發(fā)需要制度化。
    。員工從事工作,必然有其追求。哪么,給予員工適當(dāng)?shù)姆答伝蚧貓?bào)是有效激勵的必然環(huán)節(jié)。在本環(huán)節(jié),人們熟知的手段就是物質(zhì)報(bào)酬的增長。
    在實(shí)踐中,經(jīng)常存在的誤區(qū)之一就是手段單一,不論員工因?yàn)槭裁丛蛘堔o或不滿,總是拿薪水挽留或救火。加大了成本,或者資金使用效率不高。
    經(jīng)常存在的誤區(qū)之二就是"模糊"。員工在工作的同時(shí),他心里有著對工作回報(bào)的預(yù)期。員工在沒有拿到報(bào)酬,也沒有可靠承諾,也沒有明確的計(jì)算方法的時(shí)候,他工作的積極性,往往就建立在這種"預(yù)期"之上,我們稱之為"心理契約"。在多數(shù)企業(yè),管理不夠精細(xì)化,員工過的這種回報(bào)預(yù)期,往往是通過以往工作—回報(bào)關(guān)系估計(jì),以及和其他觀察相結(jié)合。
    物業(yè)激勵方案篇十六
    總
    則
    第一條
    股權(quán)期權(quán)的有關(guān)定義
    股權(quán)期權(quán),是指一個(gè)公司授予其員工在一定的期限內(nèi),按照固定的期權(quán)價(jià)格購買一定份額的公司股權(quán)的權(quán)利。它是股權(quán)激勵的方式之一。所謂股權(quán)激勵是指授予公司經(jīng)營者、雇員股權(quán),使他們能以股東身份參與決策、分享利潤、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),從而勤勉盡責(zé)地為公司服務(wù)的一種激勵制度,主要包括股票期權(quán)(上市公司)、股份期權(quán)(非上市公司)、員工持股計(jì)劃和管理層收購等方式。股權(quán)是現(xiàn)在就有的權(quán)利,而期權(quán)是到期才有的權(quán)力,是約定以后某個(gè)時(shí)間再給你股權(quán),所以叫期權(quán)。本制度所涉及的定義解釋如下:
    1、股權(quán)期權(quán):本制度中,股權(quán)期權(quán)是具有獨(dú)立特色的激勵模式。是指公司原發(fā)起人股東將其一定比例的股權(quán)分割出來,并授權(quán)董事會集中管理,作為股權(quán)期權(quán)的來源。按本制度規(guī)定,由符合條件的受益人與發(fā)起人股東簽訂股權(quán)期權(quán)協(xié)議,成為股權(quán)期權(quán)持有人。股權(quán)期權(quán)持有人在股權(quán)認(rèn)購預(yù)備期內(nèi)享有一定的利潤分配權(quán),并在股權(quán)認(rèn)購行權(quán)期內(nèi)有權(quán)將其持有的股權(quán)期權(quán)變更為實(shí)質(zhì)意義上的股權(quán),成為公司股東。
    2、股權(quán)期權(quán)持有人:即滿足本制度規(guī)定的股權(quán)期權(quán)授予條件,經(jīng)公司董事會批準(zhǔn)并與發(fā)起人股東簽訂股權(quán)期權(quán)協(xié)議書,獲得股權(quán)期權(quán)的人,即股權(quán)期權(quán)的受益人。
    3、行權(quán):是指受益人將其持有的股權(quán)期權(quán)按本方案的有關(guān)規(guī)定,變更為公司股權(quán)的真正持有人(即股東)的行為,行權(quán)將直接導(dǎo)致其權(quán)利的變更,即由享有利潤分配權(quán)變更為享有《公司法》規(guī)定的股東權(quán)利。
    4、股權(quán)認(rèn)購預(yù)備期:即滿足本制度規(guī)定的股權(quán)期權(quán)授予條件,經(jīng)公司董事會批準(zhǔn)并與發(fā)起人股東簽訂股權(quán)期權(quán)協(xié)議書,即開始進(jìn)入股權(quán)認(rèn)購預(yù)備期。在股權(quán)認(rèn)購預(yù)備期內(nèi),股權(quán)仍屬發(fā)起人股東所有,股權(quán)期權(quán)持有人不具有股東資格,也不享有相應(yīng)的股東權(quán)利。但股權(quán)期權(quán)持有人進(jìn)入股權(quán)預(yù)備期以后,享有相應(yīng)的股東分紅權(quán)。
    5、股權(quán)認(rèn)購行權(quán)期:是指按本制度規(guī)定,股權(quán)期權(quán)的持有人將其持有的股權(quán)期權(quán)變更為實(shí)質(zhì)意義上的股權(quán)成為公司股東的時(shí)間。
    第二條
    實(shí)施股權(quán)期權(quán)的目的
    為了建立現(xiàn)代企業(yè)制度和完善公司治理結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)對企業(yè)高級管理人員和業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的激勵與約束,使他們的利益與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展更緊密地結(jié)合,做到風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享,并充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性,促使決策者和經(jīng)營者行為長期化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,推動公司業(yè)績的上升,公司引進(jìn)股權(quán)期權(quán)激勵制度。
    第三條
    實(shí)施股權(quán)期權(quán)的原則
    1、受益人可以無償或有償?shù)姆绞饺〉霉蓹?quán)期權(quán),具體辦法由股東會決議。但行權(quán)進(jìn)行股權(quán)認(rèn)購時(shí),必須是有償。
    2、股權(quán)期權(quán)的股權(quán)來源為公司發(fā)起人股東提供的存量,即公司不以任何增加公司注冊資本的方式來作為股權(quán)期權(quán)的來源。
    3、受益人所持有的股權(quán)期權(quán)未經(jīng)股東會一致同意不得隨意轉(zhuǎn)讓。受益人轉(zhuǎn)讓行權(quán)后的股權(quán)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守本制度規(guī)定與《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議書》之約定。
    股權(quán)期權(quán)的來源
    第四條
    股權(quán)期權(quán)的來源
    股權(quán)期權(quán)的來源由公司發(fā)起人股東提供,各個(gè)發(fā)起人股東提供的股權(quán)份額由股東會決議。
    第五條
    公司股東會享有對受益人授予股權(quán)期權(quán)的權(quán)利,董事會根據(jù)股東會授權(quán)執(zhí)行。
    股權(quán)期權(quán)受益人的范圍
    第六條
    股權(quán)期權(quán)受益人范圍確定的標(biāo)準(zhǔn)按公司的關(guān)鍵崗位確定,實(shí)行按崗定人,以避免股權(quán)期權(quán)授予行為的隨意性。
    第七條
    對本制度執(zhí)行過程中因公司機(jī)構(gòu)調(diào)整所發(fā)生的崗位變化,增加崗位,影響股權(quán)期權(quán)受益人范圍的,由公司股東會予以確定,由董事會執(zhí)行。
    第八條
    本制度確定的受益人必須同時(shí)滿足以下條件:
    1、公司骨干員工;
    2、年齡在45歲以下;
    3、與公司建立勞動合同關(guān)系連續(xù)滿一年員工;
    4、全體股東一致同意。
    第九條
    經(jīng)全體股東一致同意,受益人范圍也可以不受上述條件的限制。
    股權(quán)期權(quán)的授予數(shù)量、方式
    第十條
    股權(quán)期權(quán)的授予數(shù)量
    股權(quán)期權(quán)的擬授予數(shù)量由公司股東會予以確定。受益人獲得股權(quán)期權(quán)的方式也由股東會決議。
    股權(quán)認(rèn)購預(yù)備期和行權(quán)期
    第十一條
    股權(quán)認(rèn)購預(yù)備期
    認(rèn)購預(yù)備期共為一年。股權(quán)期權(quán)受益人與公司建立勞動合同關(guān)系連續(xù)滿一年且符合本制度規(guī)定的股權(quán)期權(quán)授予標(biāo)準(zhǔn),自與發(fā)起人股東簽訂股權(quán)期權(quán)協(xié)議書起,即開始進(jìn)入股權(quán)認(rèn)購預(yù)備期。
    經(jīng)全體股東一致同意的,受益人也可以在簽訂股權(quán)期權(quán)協(xié)議后直接進(jìn)入股權(quán)認(rèn)購行權(quán)期。
    第十二條
    股權(quán)認(rèn)購行權(quán)期
    受益人的股權(quán)認(rèn)購權(quán),自一年預(yù)備期滿后即進(jìn)入行權(quán)期。行權(quán)期最長不得超過三年。在行權(quán)期內(nèi)受益人未認(rèn)購公司股權(quán)的仍然享有股權(quán)分紅權(quán),但不具有股東資格,也不享有股東其他權(quán)利。超過本制度規(guī)定的行權(quán)期仍不認(rèn)購股權(quán)的,受益人喪失股權(quán)認(rèn)購權(quán),同時(shí)也不再享受分紅權(quán)待遇。
    股權(quán)期權(quán)的行權(quán)
    第十三條
    股權(quán)期權(quán)行權(quán)的條件
    1、股權(quán)認(rèn)購預(yù)備期期滿。
    2、在股權(quán)認(rèn)購預(yù)備期和行權(quán)期內(nèi)符合相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)。
    第十四條
    股權(quán)期權(quán)的行權(quán)價(jià)格
    受益人行權(quán)期內(nèi)認(rèn)購股權(quán)的,股權(quán)認(rèn)購價(jià)格由股東會決議。
    第十五條
    股權(quán)期權(quán)的行權(quán)方式
    1、股權(quán)期權(quán)持有人的行權(quán)遵守自愿原則,是否行權(quán)或者行權(quán)多少,由受益人自行決定。
    2、受益人按本制度取得的利潤分配所得,應(yīng)繳納的所得稅由受益人自行承擔(dān)。股權(quán)轉(zhuǎn)讓人所取得的股權(quán)轉(zhuǎn)讓收入應(yīng)當(dāng)繳納所得稅的,亦由轉(zhuǎn)讓人自行承擔(dān)。
    3、公司應(yīng)保證受益人按國家及公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行利潤分配,除按規(guī)定繳納各項(xiàng)稅金、提取法定基金、費(fèi)用后,不得另行提取其他費(fèi)用。
    喪失行權(quán)資格的情形
    第十六條
    受益人在行權(quán)期到來之前或者尚未實(shí)際行使股權(quán)認(rèn)購權(quán)(包括預(yù)備期及行權(quán)期),出現(xiàn)下列情形之一,即喪失股權(quán)行權(quán)資格:
    1.因辭職、辭退、解雇、退休、離職等原因與公司解除勞動合同關(guān)系的;
    2.喪失勞動能力或民事行為能力或者死亡的;
    3.刑事犯罪被追究刑事責(zé)任的;
    4.履行職務(wù)時(shí),有故意損害公司利益的行為;
    5.執(zhí)行職務(wù)時(shí)的錯(cuò)誤行為,致使公司利益受到重大損失的;
    7.不符合本制度的考核標(biāo)準(zhǔn)或者存在其他重大違反公司規(guī)章制度的行為。
    股權(quán)期權(quán)的管理機(jī)構(gòu)
    第十七條
    股權(quán)期權(quán)的管理機(jī)構(gòu)
    公司董事會經(jīng)股東會授權(quán),作為股權(quán)期權(quán)的日常管理機(jī)構(gòu)。
    其管理工作包括:
    1.
    向股東會報(bào)告股權(quán)期權(quán)的執(zhí)行情況;
    2.
    組織發(fā)起人股東與受益人簽訂股權(quán)期權(quán)協(xié)議書、股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議書;
    3.
    發(fā)出授予通知書、股權(quán)期權(quán)調(diào)整通知書、股權(quán)期權(quán)終止通知書;
    4.
    設(shè)立股權(quán)期權(quán)的管理名冊;
    5.
    擬訂股權(quán)期權(quán)的具體行權(quán)時(shí)間及方式等。
    股權(quán)轉(zhuǎn)讓的限制
    第十八條
    根據(jù)《中華人民共和國公司法》及《公司章程》的規(guī)定,鑒于受益人是依據(jù)公司本制度取得公司股權(quán),基于對公司長期穩(wěn)定發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)防范及股權(quán)結(jié)構(gòu)的考慮,受益人的股權(quán)轉(zhuǎn)讓受如下限制:
    發(fā)起人股東放棄優(yōu)先購買權(quán)的,公司其他股東有權(quán)購買,其他股東亦不愿意購買的,受益人有權(quán)向股東以外的人轉(zhuǎn)讓。
    受益人股權(quán)如被人民法院依法強(qiáng)制執(zhí)行的,參照《公司法》第七十二條規(guī)定執(zhí)行。
    發(fā)起人股東不愿購買的,受益人有權(quán)按《中華人民共和國公司法》相關(guān)規(guī)定處置。
    (1)因辭職、辭退、解雇、離職等原因與公司解除勞動合同關(guān)系的;
    (2)喪失勞動能力或民事行為能力或者死亡的;
    (3)刑事犯罪被追究刑事責(zé)任的;
    (4)履行職務(wù)時(shí),有故意損害公司利益的行為;
    (5)執(zhí)行職務(wù)時(shí)的錯(cuò)誤行為,致使公司利益受到重大損失的;
    (6)有其他重大違反公司規(guī)章制度的行為。
    受益人從符合法定退休年齡之日起,股權(quán)的處置(包括轉(zhuǎn)讓)依照《中華人民共和國公司法》和《公司章程》的相關(guān)規(guī)定。
    附
    則
    第十九條
    本制度由公司董事會負(fù)責(zé)解釋。本制度的執(zhí)行和修訂由由股東會決定。
    第二十條
    本制度與《公司法》和《公司章程》不一致的,以《公司法》和《公司章程》為準(zhǔn)。
    第二十一條
    股東會及董事會有關(guān)股權(quán)期權(quán)的決議是本制度的組成部分。
    第二十二條
    本制度自股東會表決一致通過之日起實(shí)施。
    某某有限公司
    物業(yè)激勵方案篇十七
    企業(yè)經(jīng)營要服務(wù)好兩個(gè)客戶,一是內(nèi)部客戶即員工,一是外部客戶。僅有先服務(wù)好內(nèi)部客戶,使員工滿意,才能讓他更愉快地為外部客戶服務(wù),使外部客戶更滿意,最終為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。
    那么如何讓員工滿意,就離不開高明的管理。管理深處是激勵,激勵,就是透過滿足員工的需要而使之努力工作,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。也就是說,透過激發(fā)員工動機(jī)使他們看到自我的需要與組織目標(biāo)之間的聯(lián)系,使之處于一種驅(qū)動狀態(tài),在這種驅(qū)動狀態(tài)下,他們所付出的努力不僅僅滿足個(gè)人需要,同時(shí)透過達(dá)成工作績效而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。透過激勵,能夠挖掘人的潛能,調(diào)動人的用心性和創(chuàng)造性,并且吸引更多的人為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而不斷提高工作績效,使貼合企業(yè)目標(biāo)的行為得到強(qiáng)化。
    一、激勵理論的研究與發(fā)展,為員工激勵帶給了理論基礎(chǔ):
    1、需求層次論:人的需求從低到高為五種類型:生理需求(衣食住行)、安全需求(老有所養(yǎng)、病有所醫(yī))、社交需求(親情友情與歸屬)、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求(成就感)。不一樣人在不一樣狀況下主導(dǎo)需求不一樣,強(qiáng)烈程度不一樣;未滿足的需求是主要激勵源,已滿足的需求不再具有激勵作用;低層次需求滿足后,才會追求高層次需求。人的行為是由主導(dǎo)需求決定的。
    2、成就需要理論:人的需要分為成就需要、權(quán)力需要、親和需要。出色的經(jīng)理,往往都有較高的權(quán)力需要,成就需要和親和需要相對較低。因?yàn)槌删托枰叩娜酥魂P(guān)注自我的工作業(yè)績,而不關(guān)心如何影響他人干出優(yōu)秀的業(yè)績;而過分強(qiáng)調(diào)良好關(guān)系會干擾正常的工作程序。
    3、公平理論:員工傾向于將自我的所得、投入比率與他人(能夠是本單位的,也能夠是其他組織的)的所得、投入比率橫向比較,或與自我過去(在同一組織或不一樣組織)的所得、投入縱向比較,投入包括員工認(rèn)為貢獻(xiàn)給工作的——教育背景、資歷、經(jīng)驗(yàn)、忠誠、時(shí)光、努力、創(chuàng)造力、業(yè)績等;所得包括工資、獎金、福利、榮譽(yù)、職位等。并且往往過高地估計(jì)自我的投入和他人的所得,低估自我的所得和他人的投入。一旦覺得不公平,就會改變自我的投入或產(chǎn)出(降低努力或要求加薪)、他人的投入與產(chǎn)出、改變參照對象、改變知覺甚或辭職。所以,外資企業(yè)一般都對薪資諱莫如深,反對員工打探,減少內(nèi)部橫向比較。
    4、期望理論:激勵力=效價(jià)×期望。“效價(jià)”是指某項(xiàng)工作或目標(biāo)對于滿足個(gè)人需要的價(jià)值,“期望”是指員工決定努力到達(dá)這個(gè)目標(biāo)的可能性。這一決定包括兩個(gè)環(huán)節(jié):努力轉(zhuǎn)換為業(yè)績的可能性,業(yè)績轉(zhuǎn)換為預(yù)期報(bào)酬的可能性。所以一項(xiàng)目標(biāo)如果對于員工具有高價(jià)值,并且實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性很大,且一旦實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就能夠滿足需要,其激勵效果最佳。這就啟示我們:言必行,行必果,及時(shí)兌現(xiàn)獎勵;低調(diào)承諾,超值兌現(xiàn),使之喜出望外;抓住效價(jià)最大的激勵措施;適當(dāng)控制期望值和實(shí)際概率,期望值不是越大越好,也不是越小越好;薪資設(shè)計(jì)既要思考外部競爭,又要內(nèi)部公平。
    5、雙因素理論:滿意感是激勵員工努力工作的重要力量,而導(dǎo)致滿意和不滿意的因素是完全不一樣的?!氨=∫蛩亍卑üべY福利、工作環(huán)境、勞動保護(hù)等,這些方面滿足了只能消除“不滿意”,而不能令員工“滿意”,只能安撫員工,而不能激勵員工;也就是說,員工不會去投訴,但也不會感激你?!凹钜蛩亍敝饕婕肮ぷ髻Y料和工作本身帶來的成就感、職責(zé)感和尊重感,這些方面具備了就能夠產(chǎn)生“滿意”,發(fā)揮激勵作用,反之如果不具備也不會“不滿意”,只是“沒有滿意”。“保健因素”能夠吸引員工走進(jìn)公司,“激勵因素”才能保證員工盡職盡責(zé)。這就解釋了為什么有些企業(yè)薪資福利好,仍然有人抱怨,有員工外流。所以不能一味加薪,還要豐富工作資料,擴(kuò)大工作范圍,委以重任,增加工作的自豪感、成就感、職責(zé)感。
    6、鯰魚理論:挪威漁民透過一條充滿活力的鯰魚激活一船死氣沉沉的沙丁魚,企業(yè)能夠把一個(gè)潛力很強(qiáng)的人放在普通員工中間,同時(shí)規(guī)定每年淘汰5-10%的員工,增強(qiáng)員工危機(jī)感。
    二、員工激勵要取得最佳效果,務(wù)必遵循以下原則:
    1、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合。僅有物質(zhì)激勵是害人,僅有精神激勵是愚人。金錢是短期而最有效、長期而最無效的激勵方法,低金錢價(jià)值、高名譽(yù)價(jià)值的獎勵往往更能激勵人。
    2、內(nèi)激和外激相結(jié)合。內(nèi)激是工作本身的挑戰(zhàn)性與成功感,外激是工作之外的回報(bào)、獎賞、贊揚(yáng)。
    3、正激與負(fù)激相結(jié)合。正激指獎勵貼合組織目標(biāo)的行為,使之強(qiáng)化和重復(fù);負(fù)激是指約束和懲罰違背組織目標(biāo)的行為,使之消退。正激應(yīng)持續(xù)間斷性,時(shí)光和數(shù)量盡量不固定,連續(xù)性既費(fèi)時(shí)費(fèi)力,也易出現(xiàn)效力遞減。負(fù)激則要堅(jiān)持連續(xù)性,及時(shí)予以懲罰,消除員工的僥幸心理,并且懲罰的刺激比獎勵更易見效。
    4、按需激勵。把握不一樣員工不一樣時(shí)期的不一樣主導(dǎo)需要,進(jìn)行正確引導(dǎo)和滿足,能夠開展需求調(diào)查或制作“需求菜單”讓員工選取。
    5、公開公平公正原則。
    三、在激勵理論與激勵原則的指導(dǎo)下,激勵措施異彩紛呈,殊途同歸:
    激勵的原則的固定不變的,激勵的形式和方法卻千變?nèi)f化,意趣無窮,任何企業(yè)都可結(jié)合經(jīng)營管理的實(shí)際需要和特點(diǎn),采取獨(dú)具特色的激勵辦法,點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)活力。推薦以下幾種激勵方法和措施:
    1、提升績效管理水平。年初定義員工工作績效目標(biāo)、度量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期價(jià)值,增強(qiáng)其工作動機(jī),平時(shí)帶給資源,減少障礙,年終進(jìn)行評估。一個(gè)振奮人心、切實(shí)可行的目標(biāo)能夠鼓舞士氣,激勵員工去努力拼搏;一個(gè)期望值低(可望不可及)的目標(biāo),只會適得其反。人僅有了解自我努力到達(dá)的目標(biāo)是什么,并且真正愿意實(shí)現(xiàn)它,才有可能受到激勵。在績效考評水平提升的狀況下,能夠?qū)﹃P(guān)鍵的中高層管理崗位實(shí)行與企業(yè)效益部分相關(guān)的年薪制。
    能夠說,績效管理是綱,綱舉目張,科學(xué)公正的績效管理能夠?yàn)樾匠昙?、職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位輪換、崗位晉升、繼任計(jì)劃、末位淘汰、獎勵等激勵措施打下良好的基礎(chǔ),否則很多激勵措施都難以實(shí)施。所以績效考核力量要加強(qiáng),徹底解決目前“多做多錯(cuò)、完不成的任務(wù)越多,工資也扣得越多”的問題。
    2、薪酬激勵。這是企業(yè)激勵機(jī)制中最易采用也最重要的激勵手段,也較容易控制,但操作技巧很有講究,薪酬總額相同,支付方式不一樣,激勵效果也截然不一樣,并不是越多越好。收入越多,邊際效用越低,工作越多,邊際成本越高。也就是說,工資水平務(wù)必隨工作量增加而遞增,收入越高激勵成本越高(幾百塊錢他不在乎);確定的收入和不確定的風(fēng)險(xiǎn)收入不是等價(jià)的,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)越大的人需要的補(bǔ)償越多;就應(yīng)把害怕風(fēng)險(xiǎn)的人放在薪水固定的位置,把愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人放在收入波動大的位置,這樣能夠使平均工資水平下降。但目前我們企業(yè)幾乎沒有高風(fēng)險(xiǎn)的崗位,并且企業(yè)比較成熟,風(fēng)險(xiǎn)更小,銷售經(jīng)理一年幾百塊錢的利息損失根本不構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn),這種幾乎沒有風(fēng)險(xiǎn)的年薪制對銷售經(jīng)理有必須激勵作用,但對其他非相關(guān)的管理人員則會抵消其用心性,這可能也是我們企業(yè)目前管理思想和管理水平落后的一個(gè)重要原因。
    薪酬既是對員工過去工作的肯定和補(bǔ)償,也是員工對未來工作得到報(bào)酬的預(yù)期,不僅僅僅是勞動所得,也代表著員工自身價(jià)值、企業(yè)的認(rèn)同,所以在薪酬設(shè)計(jì)上既要具有市場競爭力,又要確定內(nèi)部崗位價(jià)值的相對公平,還務(wù)必與工作績效掛鉤,同時(shí)與職位等級設(shè)計(jì)相配套多設(shè)計(jì)一些層次,讓員工在努力工作中得到薪酬層次的提升,體驗(yàn)到提升所帶來的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感和被尊重被認(rèn)可的喜悅,從而激發(fā)創(chuàng)造性。每年根據(jù)績效評出20%的優(yōu)秀員工給予加薪,10%的員工予以淘汰、減薪或換崗,70%的員工在普遍加薪的狀況下給予思考。加薪和高薪要謹(jǐn)慎,因?yàn)槿藗冏钤诤踝晕乙呀?jīng)得到的東西,并且占有時(shí)光越長,失去的痛苦越大,所以在加薪時(shí)能夠使用浮動工資。
    推出持股計(jì)劃,讓技術(shù)、經(jīng)營、管理的關(guān)鍵骨干認(rèn)購股票期權(quán),也能夠讓技術(shù)、管理成果入股,增強(qiáng)員工對企業(yè)的忠誠度,調(diào)動用心性。既能夠長期保留和吸引優(yōu)秀人才,為他們帶給比較優(yōu)惠的稅率積累資本,同時(shí)也將企業(yè)支付給高級人才的現(xiàn)金水平控制在最低水平。股票的期權(quán)性質(zhì),使企業(yè)牢牢控制高級人才日益積累的龐大資產(chǎn),使其在“金手銬”下努力工作。反之,年薪支付現(xiàn)金越多,企業(yè)長久安全性越受威脅,長期獎勵占報(bào)酬比重越高,高級人才自身跳槽風(fēng)險(xiǎn)越高。
    3、“因人設(shè)崗”巧中取勝?;谀苷叨鄤谝捕嗟玫娜肆Y源高效配置觀點(diǎn),將適宜的人放到(或兼職)適宜的位置,既能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源利用的最大化,降低人力資源成本,也利于充分發(fā)揮員工潛力,實(shí)現(xiàn)工作資料豐富化、工作范圍擴(kuò)大化的激勵效應(yīng),也利于人力資源的積累與發(fā)展。當(dāng)然,“因人設(shè)崗”并不是在沒有工作資料的狀況下人為照顧所設(shè)計(jì)的空閑崗位,而是務(wù)必以“因事設(shè)崗”為前提。同時(shí)在布置任務(wù)時(shí)盡量讓某個(gè)部門或人擔(dān)任整個(gè)任務(wù),并給予充分信任和授權(quán),這樣能夠提高效率,增強(qiáng)工作動機(jī)。還能夠透過內(nèi)部跳槽制度,實(shí)行崗位輪換,豐富工作資料,防止職業(yè)疲勞和怠惰,也有利于培養(yǎng)綜合型人才。在此過程中要注意任人唯賢,用對一人,鼓舞一片,用錯(cuò)一人,冷落一片。
    4、建立企業(yè)共同愿景與個(gè)人目標(biāo)。讓全體員工共同參與和提議,全方位建立完善企業(yè)共同愿景,并在建立共同愿景過程中找到自身發(fā)展的坐標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)大我與員工小我的統(tǒng)一。在此基礎(chǔ)上抓好職業(yè)管理,打造兩條晉升通道,讓每個(gè)員工行有方向,干有盼頭---管理類分7個(gè)級別:初級職員、中級職員、高級職員、主任職員(主管)、三級經(jīng)理、二級經(jīng)理、一級經(jīng)理、高級經(jīng)理等,專業(yè)類分7個(gè)級別:初級工程師、助理工程師、三級工程師、二級工程師、一級工程師、高級工程師、專家。每一職位等級享受相應(yīng)待遇,每年年終考核后,根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略和必須條件,確定晉升比例和名額。同時(shí),幫忙員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,每季與部屬開展一次職業(yè)發(fā)展對話,為部屬帶給指導(dǎo)和推薦,進(jìn)行贊揚(yáng)和批評,開展針對性培訓(xùn),及時(shí)有效輸送高素質(zhì)人力資源。
    在各級管理崗位推行繼任計(jì)劃,要求各級主管都要做好接班人的培訓(xùn),作為關(guān)鍵績效指標(biāo)納入年度績效考核,事實(shí)上,一個(gè)不能培養(yǎng)接班人而使部門永遠(yuǎn)離不開他的經(jīng)理,絕對不是一個(gè)稱職的經(jīng)理(而傳統(tǒng)觀點(diǎn)恰恰相反,認(rèn)為部門離不開的經(jīng)理才是優(yōu)秀的)。透過推行繼任計(jì)劃,既能夠培養(yǎng)人才,讓員工看成長的期望,保證人力資源素質(zhì)的持續(xù)提升,同時(shí)也是增強(qiáng)在崗人員的危機(jī)感,并保證在關(guān)鍵崗位人員突然離職狀況下工作不受影響。
    5、根據(jù)活力曲線進(jìn)行末位淘汰。
    根據(jù)活力曲線原理,一個(gè)組織總有20%的人是優(yōu)秀的,70%的人是基本稱職的,10%的人是就應(yīng)淘汰的。淘汰比例是對優(yōu)秀員工的激勵,年初要在全體人員大會上宣布這個(gè)規(guī)定,并透過各種載體讓所有員工清楚了解,這是為了企業(yè)生存與發(fā)展,能夠增強(qiáng)企業(yè)競爭力,這一做法能夠有效使員工明白企業(yè)不是養(yǎng)人的地方,能夠有效地在每年裁掉一些潛力差、職責(zé)心不強(qiáng)的人員,還能夠避免因裁員而引起與員工的矛盾,因?yàn)檫@是制度裁人,并且早已有言在先,為了不被裁掉,員工們會暗暗努力,設(shè)法提高自我的潛力和工作質(zhì)量,最差的人努力了,中間那部分人就會有壓力,行動起來,中間的人行動了,最前面的人也會有觸動,他們也不能坐以待斃。這樣一來,整個(gè)企業(yè)就會活起來。
    6、獎勵激勵。除每年底的表彰外,不定期的開展一事一獎,這樣保證獎勵的及時(shí)性、針對性和多樣性,根據(jù)事情大小,經(jīng)自我申報(bào)、部門審核、總經(jīng)理審批等程序,設(shè)鼓勵、記功、記大功、嘉獎、個(gè)性嘉獎等,并給予相應(yīng)物質(zhì)獎勵。具體獎勵名稱能夠多樣化,如銷售個(gè)性獎、培養(yǎng)人才獎、裝修獎、管理成果獎、技術(shù)成果獎,最好能巧立名目,保證獎勵的新穎性,獎勵方法也要不斷創(chuàng)新,能夠制作獎勵菜單,讓受獎?wù)咦晕尹c(diǎn)菜,獎勵時(shí)光也不要固定。同時(shí)注意:獎勵過頻,刺激作用也會減少。
    7、知識員工激勵。知識員工激勵的四個(gè)主要因素為職業(yè)發(fā)展與個(gè)體成長、工作獨(dú)立自主性、工作成就、利潤分享。他們期望以自我認(rèn)為有效的方式開展工作,企業(yè)應(yīng)帶給施展才華的舞臺,帶給寬松的工作環(huán)境,不指手劃腳,同時(shí)善于傾聽他們的心聲,一般應(yīng)以長期激勵為主。
    8、參與激勵。創(chuàng)造各種機(jī)會與員工溝通,讓員工發(fā)表意見,增進(jìn)了解,讓員工感受到關(guān)懷。平時(shí)注意情緒調(diào)節(jié),學(xué)習(xí)和運(yùn)用一些心理暗示技巧來影響員工,如果管理者情緒低落,你的手下也將受到影響變得缺乏動力,相反如果管理者滿腔熱情,你的手下也必然會充滿活力。
    要善于支持創(chuàng)造性推薦,充分挖掘員工聰明才智,使大家都想事,想干事,都創(chuàng)新,放手讓其大膽工作。不要輕易否定員工的推薦,一旦受到否定,員工可能再也不敢提意見了,并且用心性也會受到損傷。誰提出的推薦能夠讓誰負(fù)責(zé)去落實(shí),委以重任,如果有創(chuàng)意,有實(shí)效,還能夠用他的姓名來命名,如海爾的“云燕鏡子”、“伍雷操作法”等。
    9、開展?jié)M意度調(diào)查?!凹顝牟粷M意開始?!眱H有了解員工不滿意什么,才明白員工需要什么,激勵措施才能有的放矢,同時(shí)透過滿意度調(diào)查也能夠證明企業(yè)關(guān)心員工需求和意見。同時(shí)管理者最好能對員工做到“9個(gè)了解”(姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個(gè)性、表現(xiàn))和“9個(gè)有數(shù)”(工作狀況、住房條件、身體狀況、學(xué)習(xí)狀況、思想品德、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員、興趣愛好、社會交往),關(guān)心員工家屬,解決后顧之憂。還可透過建立各類興趣小組和體育娛樂活動,提高組織和諧度和凝聚力,增加社交的機(jī)會,滿足其追求歡樂和社交需求。
    法無定法,萬法歸宗。激勵方法千姿百態(tài),能否奏效,在于管理者如何在平時(shí)的工作與生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的運(yùn)用起來,既要注意針對性、實(shí)效性,又要注意多樣性、經(jīng)常性和突然性。管理就是借力,但愿透過各種激勵舉措,團(tuán)結(jié)一切能夠團(tuán)結(jié)的力量,讓所有人愿意把力量借給企業(yè),使企業(yè)發(fā)展波瀾壯闊,無往不勝。
    物業(yè)激勵方案篇十八
    后面還有多篇員工激勵方案!
    1目的及時(shí)對正確的事情、優(yōu)秀的員工進(jìn)行正面反饋,樹立用心向上的文化導(dǎo)向和氛圍。
    2范圍
    本方案適用于smsbj全體員工
    3具體流程
    定義:小紅花獎勵是指及時(shí)的正面反饋獎勵。獎勵要基于事實(shí),針對事件進(jìn)行認(rèn)可。
    3。1授權(quán)范圍及時(shí)限:
    工廠領(lǐng)導(dǎo)小組成員每月每人發(fā)2個(gè)小紅花。
    其他經(jīng)理主管按照管理人數(shù)發(fā)放小紅花數(shù)目,總計(jì)每個(gè)月30個(gè)小紅花。
    小紅花有效時(shí)光是自頒發(fā)3個(gè)月內(nèi)有效,3個(gè)月內(nèi)能夠累計(jì)。
    每個(gè)自然年度統(tǒng)計(jì)后對在年內(nèi)獲得小紅花最多的前三名將設(shè)立額外獎勵,并公開表彰。
    另外,對于制造部,每個(gè)月可發(fā)給30個(gè)小紅旗,用于部門級別的及時(shí)獎勵,leo負(fù)責(zé)小紅旗的分配工作,小紅旗的獎品將隨小紅花獎品一齊發(fā)放。
    3。2發(fā)放方法:
    發(fā)放人在確認(rèn)事實(shí)后,在小紅花背面寫下認(rèn)可的理由并簽字和日期,然后發(fā)給當(dāng)事人即可。
    每月由rebecca打印并按照3。1將小紅花發(fā)放給相關(guān)人員。
    發(fā)放人發(fā)完小紅花后,要及時(shí)將何時(shí)、何事、發(fā)給誰等相關(guān)簡信息息告之rebecca。
    3。3認(rèn)可范圍:
    在公司倡導(dǎo)文化內(nèi),員工的創(chuàng)造性工作、忠于職守、勇于創(chuàng)新、主動用心協(xié)調(diào)部門間工作、誠實(shí)正直、用心反映推薦、見義勇為、勇于維護(hù)公司制度和財(cái)產(chǎn)、維護(hù)公司利益、幫忙同事、用心參與公司的活動、協(xié)助配合其他部門工作等范圍。
    3。4其他說明:
    鼓勵經(jīng)理主管對自我和其他部門員工進(jìn)行正面認(rèn)可,尤其是對配合支持部門員工進(jìn)行正面反饋。小紅花能夠轉(zhuǎn)讓,但務(wù)必是持有者本人簽名。
    3。5獎項(xiàng)設(shè)置:
    每月一次兌獎機(jī)會,100%有獎品。一共設(shè)有3級獎品。依據(jù)累計(jì)小紅花的個(gè)數(shù)可得到不一樣級別獎品。一個(gè)小紅花可兌現(xiàn)1級獎品,兩個(gè)小紅花可兌一個(gè)2級獎品或兩個(gè)1級獎品,三個(gè)小紅花可兌現(xiàn)1個(gè)3級獎品或3個(gè)1級獎品或1個(gè)2級+1個(gè)1級獎品。具體兌獎獎品設(shè)置和兌獎時(shí)光由行政部每月發(fā)布。兌獎后留簽字以便年度統(tǒng)計(jì)。小紅旗不累計(jì),一個(gè)小紅旗兌換一個(gè)小紅旗獎品。
    (xx)有限公司工廠領(lǐng)導(dǎo)小組員
    物業(yè)激勵方案篇十九
    亞馬遜在一間車庫內(nèi)創(chuàng)建,員工最初只有幾個(gè)人,但如今它已徹底改變了地球上大部分人購買從圖書、玩具到服裝等一切商品的方式。亞馬遜目前是美國百強(qiáng)企業(yè)之一,它的成功主要?dú)w功于像amazon kindle這樣經(jīng)過長期規(guī)劃的產(chǎn)品。
    貝佐斯2011年在接受《連線》雜志采訪時(shí)說:“如果你所做的每件事都圍繞三年規(guī)劃展開,那么你的競爭對手就太多了;但如果你愿意投資一個(gè)七年期的規(guī)劃,你的競爭對手就少了很多——因?yàn)楹苌儆泄驹敢膺@樣干?!?BR>    為了向貝佐斯癡迷于長期規(guī)劃的精神致敬,我們對貝佐斯接受采訪的內(nèi)容進(jìn)行了整理,梳理出他的大量日常習(xí)慣,希望讓大家可以像貝佐斯一樣具有長遠(yuǎn)目光,不計(jì)較一時(shí)的得失。
    以下即是貝佐斯駕輕就熟的六條管理哲學(xué):
    在亞馬遜,高管會議一開始并不是電話會議或powerpoint文稿演示,而是閱讀,大量閱讀。據(jù)《財(cái)富》雜志報(bào)道,貝佐斯說集體閱讀有助于保證團(tuán)隊(duì)的注意力不會被分散。對于高管來說,更關(guān)鍵的則是寫作備忘錄的技能。他說:“寫出完整句子的難度更大。它們有動詞。段落又有主題句。如果沒有清晰的思路,你根本無法寫出一篇長達(dá)六頁、敘事結(jié)構(gòu)的備忘錄?!?BR>    正如創(chuàng)業(yè)者、作家本·卡斯諾查(ben casnocha)所言,當(dāng)你在講話時(shí),觀眾很容易就能填補(bǔ)你創(chuàng)意的空白,讓你易于掩飾細(xì)節(jié)錯(cuò)誤。貝佐斯通過要求團(tuán)隊(duì)成員將一切記下來,就能讓他們?nèi)婵紤]一個(gè)創(chuàng)意的每個(gè)細(xì)節(jié),令其在未來的幾年里更經(jīng)得起考驗(yàn)。
    相比硅谷其他科技巨頭高薪酬高福利的員工激勵手段,亞馬遜更推崇“精益經(jīng)營”模式。它不向員工提供免費(fèi)的午餐,相反,會將薪水壓得很低,甚至有傳言亞馬遜曾將門板當(dāng)作辦公桌使用,而非價(jià)格高昂的現(xiàn)代化辦公工具。但這并不意味著亞馬遜員工報(bào)酬不豐厚。
    亞馬遜更喜歡用期權(quán)而非現(xiàn)金激勵員工。貝佐斯在1997年致股東的信中稱:“我們很清楚,亞馬遜能否成功很大程度上取決于我們能否吸引和留住員工,每一名員工都希望成為主人,因此就應(yīng)該讓他們成為主人?!?BR>    貝佐斯堅(jiān)持不惜一切代價(jià)避免自滿情緒?!度A爾街日報(bào)》曾經(jīng)報(bào)道,一位亞馬遜前高管回憶說,在一次活動上,有幾位經(jīng)理建議員工應(yīng)該加強(qiáng)交流,但貝佐斯站起來說,“不行,交流是可怕的!”
    相反,貝佐斯主張企業(yè)應(yīng)該實(shí)行分散管理,甚至陷入無組織狀態(tài)也無關(guān)緊要,只有在這種氛圍下,獨(dú)立思考才能在與集體意見的較量中占得上風(fēng)。他認(rèn)為,要讓團(tuán)隊(duì)盡可能的小,同時(shí)適度限制員工之間的交流。貝佐斯說,他對“兩個(gè)披薩原則”推崇備至:如果兩個(gè)披薩都喂不飽一個(gè)團(tuán)隊(duì),那說明它太大了。
    《連線》雜志在1999年一篇有關(guān)貝佐斯的人物專訪中披露,他每周都會預(yù)留出兩天時(shí)間來暢想生活,尋找新的創(chuàng)意。有時(shí),他只是上上網(wǎng),或者是沉浸在自己的世界里。
    《連線》雜志在1999年的報(bào)道中還談到,貝佐斯每個(gè)季度都會與助手會面,評估后者在12個(gè)預(yù)選計(jì)劃上的進(jìn)展。貝佐斯這樣做主要是希望通過檢驗(yàn)自己在過去三個(gè)月中的成績,保證每天不會虛度光陰。這種簽到式的做法有助于確保他始終堅(jiān)持長遠(yuǎn)目標(biāo),同時(shí)注意力又不會被新的、稍縱即逝的創(chuàng)意所分散。
    在創(chuàng)立以后的近二十年里,從線上銷售圖書起家的亞馬遜,不斷進(jìn)軍音樂、云存儲、內(nèi)容制作等新領(lǐng)域,這些嘗試看似隨意,實(shí)則都有一個(gè)共同的目標(biāo),那就是一切從顧客的需求出發(fā)。這種“逆向工作法”(work backwards)模式不同于“技能導(dǎo)向法”(skills-forward),在后一種做法中,個(gè)人或企業(yè)往往會根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)和能力來決定下一步動作。
    貝佐斯在2008年致股東的一封信中寫道:“最終,現(xiàn)有的技能都將過時(shí)?!嫦蚬ぷ鞣ā笪覀儽仨毺剿餍录寄懿⒓右阅ゾ?,永遠(yuǎn)不會在意邁出第一步時(shí)的那種不適與尷尬?!?BR>    貝佐斯還將這種邏輯應(yīng)用到他的個(gè)人生活中,每當(dāng)他不得不做出重大決策時(shí),他常常會以這種方式來思考問題,假設(shè)自己80歲高齡時(shí),對這種選擇是一種什么樣的態(tài)度。
    貝佐斯告訴《連線》雜志,當(dāng)他在考慮是否辭職創(chuàng)辦亞馬遜時(shí),害怕因錯(cuò)失互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇而后悔不已的心理最終促使他做出了抉擇:“我會對離開華爾街后悔嗎?不會。我會對因?yàn)闆]有抓住互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的大好機(jī)遇而后悔嗎?是的?!?BR>    物業(yè)激勵方案篇二十
    一般人工作的動機(jī),可歸為三類:養(yǎng)家糊口、學(xué)習(xí)提高、享受生活。為國家強(qiáng)盛奮斗、為民族工業(yè)獻(xiàn)身,甚至為共產(chǎn)主義事業(yè)添磚加瓦,等等,那是群體或者組織的動機(jī),是理想主義的。這里說的是個(gè)人的,人首先是作為個(gè)體存在的、作為個(gè)體生存的。
    處于不同人生階段的人,三類動機(jī)有所側(cè)重。
    剛參加工作的年輕人,沒有養(yǎng)家糊口的壓力,沒有享受生活的資本,因此主要動機(jī)是學(xué)習(xí)提高。也就是在工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的技能和職業(yè)素質(zhì),為獲得提升準(zhǔn)備條件。也正因?yàn)榧寄芎徒?jīng)驗(yàn)的欠缺,他不具有挑選工作和談判薪資的條件。企業(yè)對待新人,就是要設(shè)計(jì)基本合理的起薪和分步達(dá)到的梯度,工作難度和技術(shù)含量不斷加碼,如有條件輔之以培訓(xùn)就更好。這樣,持續(xù)的加薪和獎勵,加上學(xué)習(xí)的新鮮感和挑戰(zhàn)性,將有利于新人和企業(yè)的共同成長。所謂起薪的基本合理,是指滿足生活、學(xué)習(xí)、社交的基本需要,以及同工種、同資歷的橫向比較,以解決通常存在的攀比心理。
    真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合對企業(yè)的忠誠度。企業(yè)對待中年人,應(yīng)當(dāng)給予與其貢獻(xiàn)對等的薪資,長周期加薪,善用獎罰促其上進(jìn),輔以福利強(qiáng)其忠誠。
    更往后,父母終老、子女獨(dú)立,個(gè)人有了一定積蓄,不再需要為了養(yǎng)家糊口而勞作;奮斗之心不再,也就沒有學(xué)習(xí)提高的動機(jī)。此階段的工作就與享受生活結(jié)合在一起了。老當(dāng)益壯,追求成就之樂;左右逢源,追求同事之樂;好為人師,追求教授之樂;存款積蓄,追求消費(fèi)之樂。此時(shí),薪資的絕對值倒在其次了。企業(yè)對待此階段的老員工,重在精神層次的激勵,多表彰、多顧問,薪資兼顧縱橫平衡即可。
    城市人和農(nóng)民工,工作動機(jī)也有不同。
    城市人有老一輩的積蓄作后盾,沒有養(yǎng)家糊口的壓力;同時(shí)因?yàn)榻邮艿穆殬I(yè)教育較多,眼界較開闊,選擇工作的機(jī)會較多,因此其工作的動機(jī)就側(cè)重于學(xué)習(xí)提高和享受生活。此兩類動機(jī)對薪資的相對值的重視均高于對絕對值的重視,因此薪資設(shè)計(jì)重在合理而不是求高,獎罰激勵效果相對較差。
    農(nóng)民工外出工作通常都是以養(yǎng)家糊口為目的,即使已經(jīng)解決溫飽步向小康的家庭仍然如此,很少有以享受生活或?qū)W習(xí)提高為目的的。住家離城市越遠(yuǎn)此現(xiàn)象越明顯。如前所述,以養(yǎng)家糊口為動機(jī)的人對薪資的絕對值的重視高于對相對值的重視,獎罰激勵效果明顯。
    作業(yè)員工與管理人員的工作動機(jī)也有所不同。
    真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合作業(yè)員工對個(gè)人前途沒有樂觀預(yù)期和規(guī)劃,也就沒有學(xué)習(xí)提高的動力;常年勞作倍感辛苦,也就沒有享受生活的心情;薪資相對物價(jià)的低速增長,導(dǎo)致必須以養(yǎng)家糊口為己任。對作業(yè)員工的激勵就主要以加薪和獎罰為主。
    管理人員則相反,站在社會分配的中高端,薪資增長通常要高于基層作業(yè)員工,容易擺脫生活困境,因此多以學(xué)習(xí)提高和享受生活為動機(jī)。
    當(dāng)然,年齡、城鄉(xiāng)、層級都不是絕對的,需求才是關(guān)鍵。家庭殷實(shí)毫無上進(jìn)之心的年輕人,工作可能就是為了結(jié)交朋友享受生活;心懷大志的農(nóng)民工,工作可能就是為了學(xué)習(xí)提高;等等。薪酬激勵機(jī)制的設(shè)計(jì)就需要把握大多數(shù)人的真正需求。
    物業(yè)激勵方案篇二十一
    企業(yè)利益的創(chuàng)造始于員工的勞動,如何有效地發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有員工的主觀能動性是人力資源管理者的一個(gè)重大課題。通信企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),產(chǎn)品和服務(wù)都需要員工來提供,營銷激勵能強(qiáng)化個(gè)人行為,提高工作效率,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)群體凝聚力。對員工實(shí)現(xiàn)有效激勵,除了績效考核與薪酬激勵外,還可以輔以其他手段。因此,我們運(yùn)用消費(fèi)積分對消費(fèi)者的消費(fèi)行為激勵的原理,研究員工營銷積分激勵方案,即通過對員工營銷的成績進(jìn)行積分,并根據(jù)員工的積分情況通過適當(dāng)?shù)木癃剟詈臀镔|(zhì)獎勵來激勵員工,使員工對營銷工作由被動、消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極、主動地參與的過程,創(chuàng)造更好的業(yè)績,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
    以某通信企業(yè)為例,近兩年來該公司的市場營銷工作不理想,業(yè)務(wù)發(fā)展在全省中比較落后,員工營銷激勵主要存在以下問題:
    (1)物質(zhì)激勵效果不佳。1)營銷績效考核的負(fù)激勵作用給營銷員工造成巨大的壓力。由于業(yè)務(wù)發(fā)展壓力大,營銷任務(wù)經(jīng)常不能完成,營銷績效考核得分低,造成了對員工的負(fù)激勵。如果某項(xiàng)績效考核指標(biāo)大部分員工都不能完成,這種考核就會引起員工的不滿,從而對公司的該項(xiàng)工作產(chǎn)生抵觸情緒,降低生產(chǎn)效率。2)營銷前端與后端支撐員工溝通不足造成對績效考核產(chǎn)生不公平感。由于營銷任務(wù)完成不好,營銷前端員工績效分普遍低于后端支撐人員。前端員工們感到自己已經(jīng)付出了很多,加班加點(diǎn),日曬雨淋,拼命地干,但得到的報(bào)酬還是不如后端人員,從而對這個(gè)考核產(chǎn)生了消極和逆反的心理。后端員工則認(rèn)為,績效系數(shù)已經(jīng)偏向前端了,前端人員就應(yīng)該盡自己的職責(zé)完成好;客戶對服務(wù)的要求越來越高,不但要做售后服務(wù),還得要做售前、售中的支撐,能完成本職工作也就不錯(cuò)了,也不會去關(guān)心營銷的完成情況。
    (2)缺乏有效的精神激勵。1)員工感到營銷成果得不到有效的認(rèn)可。營銷前端員工的營銷任務(wù)是每個(gè)月績效考核的組成部分,是必須去完成的,不能完成就會被相應(yīng)地扣減績效工資,所以前端人員面對營銷任務(wù)是被動的,不做也得做。后端支撐員工績效考核中也沒有銷售的任務(wù)指標(biāo),自然也不去關(guān)注。后端員工更是認(rèn)為如果后端員工一起努力把營銷任務(wù)完成好了,最后功勞還是前端的,領(lǐng)導(dǎo)也不會記得有后端的貢獻(xiàn)。組織對員工貢獻(xiàn)缺少給予及時(shí)認(rèn)可的機(jī)制,所以,不能吸引前后端管控員工積極主動參與營銷工作。2)缺乏完整的榮譽(yù)系列設(shè)計(jì)。沒有為營銷人員專門設(shè)計(jì)相應(yīng)的榮譽(yù)系列,只有一些零星的榮譽(yù)而且時(shí)間跨度太長,指標(biāo)少,很難得到有效激勵。例如,一年一度的分公司“十大標(biāo)兵”中的以及省公司級、集團(tuán)級的“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”的評選,但指標(biāo)并不多,“營銷標(biāo)兵”一年也就是1~2個(gè),省公司級、集團(tuán)級的“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”還不一定能選得上。3)缺乏相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展渠道設(shè)計(jì)。營銷人員的職業(yè)發(fā)展渠道也沒有相應(yīng)的設(shè)計(jì),一些營銷能力強(qiáng)但又沒有管理能力的人員專業(yè)發(fā)展通道不暢,得不到有效的激勵。
    針對以上問題,運(yùn)用激勵理論與行為科學(xué)理論,在公司內(nèi)部調(diào)研的基礎(chǔ)上,制定員工營銷積分體系設(shè)計(jì)總體思路:在績效激勵體系的基礎(chǔ)上,通過員工營銷積分激勵體系的建立,體現(xiàn)企業(yè)對員工為營銷工作做出的每一分貢獻(xiàn)的認(rèn)可,激發(fā)員工參與營銷工作的熱情;以前后端組成團(tuán)隊(duì)參與的方式,加強(qiáng)前后端的溝通和合作,增進(jìn)前后端員工的相互了解,消除員工對績效考核的不公平感,加強(qiáng)后端對轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的支撐;通過團(tuán)隊(duì)的合作和正激勵的作用,加快業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高前端員工完成任務(wù)的信心,提高前端員工的績效。為保證方案取得積極效果,需要把握以下原則:
    (1)正激勵原則。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為,每一個(gè)人都有生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要,根據(jù)是否已經(jīng)滿足的情況,每一個(gè)階段各種需要所占的位置不同。從我們對該分公司員工的需求調(diào)查來看,目前占主導(dǎo)地位的需要是被尊重,所以員工營銷積分體系的設(shè)計(jì)要體現(xiàn)正激勵,對每一個(gè)員工發(fā)展的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都要給予積分,并根據(jù)積分給予相應(yīng)的獎勵。同時(shí)通過正激勵的設(shè)計(jì)還可以起到以下幾個(gè)作用:一是可以彌補(bǔ)目前前端員工績效負(fù)激勵為主的情況,提高前端員工對營銷工作的積極性和主動性。二是解決由于對后端和管控員工考核營銷任務(wù)所造成的負(fù)面影響問題,做到既不用考核又能吸引后端和管控員工參與營銷工作,達(dá)到全員參與,提高營銷效果的目的。
    (2)前后端組隊(duì)原則。在這一體系中,團(tuán)隊(duì)的組成成員必須是前后端搭配的,這樣有利于增進(jìn)前后端之間的溝通,解除之間的誤解,加強(qiáng)他們之間的配合與協(xié)作,消除員工對績效考核的不公平感,加強(qiáng)后端對轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的支撐。
    (3)自愿組隊(duì)原則。梅奧的人群關(guān)系理論認(rèn)為,人的思想和行動更多地是由感情而不是由邏輯來引導(dǎo)的,與工作群體中其他成員的感情關(guān)系影響著一個(gè)人勞動生產(chǎn)率高低。所以,在規(guī)定由前后端搭配組成團(tuán)隊(duì)的前提下,組成團(tuán)隊(duì)的具體成員要通過自愿組隊(duì)的形式來確定,最好是有共同的愛好,經(jīng)常開展一些所有成員都參加的活動,這樣有利于每個(gè)成員對團(tuán)隊(duì)的投入程度,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提高團(tuán)隊(duì)的效率。
    (4)有利于提高前端員工績效原則。前端員工績效考核的任務(wù)不能完成,會給員工造成巨大的壓力,容易產(chǎn)生焦慮、沮喪、憂慮、害怕等精神癥狀,生產(chǎn)率會大大降低。緩解員工壓力,不能只是從任務(wù)是否太重來考慮,而更應(yīng)該從如何幫助員工去完成任務(wù)的方面來考慮。所以在體系的設(shè)計(jì)中,要圍繞有利于提高前端員工績效的原則:通過組成團(tuán)隊(duì)的方式參與積分,通過團(tuán)隊(duì)的活動,團(tuán)隊(duì)成員之間積極的交流溝通,可以有效地緩解壓力;通過前后端人員組成團(tuán)隊(duì)還有利于加強(qiáng)前后端的協(xié)作與配合,提高效率;通過全員的參與,所有員工主動了解公司業(yè)務(wù),在社會形成龐大的業(yè)務(wù)宣傳隊(duì)伍滲透到社會的各個(gè)角落,提高了業(yè)務(wù)的宣傳效果,以利于提高社會對新品牌、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知度;通過后端的積極參與,對新產(chǎn)品的主動了解,以利于后端對前端的支撐。 (5)注重精神激勵原則。由于物質(zhì)激勵已經(jīng)在績效考核激勵體系中體現(xiàn)了,員工營銷積分激勵體系是對原來績效考核激勵體系在業(yè)務(wù)發(fā)展方面存在不足的一種輔助,所以在這個(gè)體系里主要強(qiáng)調(diào)的應(yīng)該是精神激勵。
    (6)注重形式原則。要想讓這一營銷積分活動達(dá)到預(yù)期的效果,從活動的啟動儀式到各階段的表彰活動都精心組織,做到場面要大、要活躍又要正規(guī),讓員工既感受到振奮,覺得這是公司的一件大事,每個(gè)員工應(yīng)積極參與,又感覺到這其中的趣味性和刺激性,讓大家都樂于參與,達(dá)到對活動本身的宣傳效果。
    (7)公平、公正原則。任何一種激勵體系都必須公平、公正原則,這是激勵體系能發(fā)揮激勵作用的基礎(chǔ)。公平、公正原則是指兩個(gè)方面,一方面是政策公平、公正,另一方面是過程公平、公正。激勵政策要在實(shí)施之前訂好,對任何人、任何團(tuán)隊(duì)都是用同一個(gè)政策;積分的規(guī)則也要提前訂好,積分過程不得人為篡改。
    (8)時(shí)效性原則。根據(jù)強(qiáng)化理論,當(dāng)員工的積極行為出現(xiàn)時(shí),如果企業(yè)能對員工的這種行為給予強(qiáng)化,就會保持和增強(qiáng)員工出現(xiàn)這種行為的頻率。如果強(qiáng)化越及時(shí),出現(xiàn)這種行為的頻率就會越高。所以在設(shè)計(jì)員工營銷積分激勵體系時(shí)就要遵循時(shí)效性原則,可以更有效地提高員工參加營銷工作積極性和主動性,提高工作效率,特別是有利于提高新業(yè)務(wù)的營銷效果。
    本文以某通信企業(yè)的營銷激勵為研究對象,針對企業(yè)營銷激勵存在的問題,結(jié)合員工需求的調(diào)查結(jié)果,出了員工營銷積分激勵體系設(shè)計(jì)思路與原則。通過對員工工作成果積分,并給予及時(shí)、充分且富有彈性的激勵,可以使雇員得了較高的工作滿意度,從而進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和主動性,創(chuàng)造更好的業(yè)績,實(shí)現(xiàn)良性的循環(huán)。