最熱餐飲營銷工作計劃(匯總17篇)

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    計劃不僅可以應(yīng)用于工作和學(xué)習(xí),還可以用于其他各個方面,如旅行、健身等。首先,要確立明確的目標(biāo),這是一個成功計劃的關(guān)鍵。制定計劃是一門藝術(shù),以下是一些范文,希望能給大家提供一些靈感。
    餐飲營銷工作計劃篇一
    在新的一年將要來臨之際,公司也有了新的銷售目標(biāo),根據(jù)我部門目前的狀況和發(fā)展目標(biāo),制定了以下工作計劃:
    市場分析:民以食為天,中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速,據(jù)統(tǒng)計,其增長率要比他行業(yè)搞出十個百分點,現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個發(fā)展的高峰期,市場潛力很大,前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕,紛紛擠進(jìn)了這個行業(yè)。263好吃網(wǎng)在xx年以自己的資金優(yōu)勢很快了占領(lǐng)了部分市場,他們主要是依靠訂餐來獲取利潤,但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制;西安美食網(wǎng)一直做的很是低調(diào),目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作;xx年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動的吃家網(wǎng),這個網(wǎng)站籌備了近一年時間,目標(biāo)是半年內(nèi)超越263好吃網(wǎng),這個網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士,掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源,另外他們的資金來源是西旅集團(tuán)。在平媒方面,《西部美食娛樂》在xx年提高了整體的廣告價格,運營模式保持不變;《三秦美食娛樂》依托省餐飲烹飪協(xié)會,但經(jīng)營狀況一直不是很好,發(fā)行量也很少;《吃喝玩樂》是西旅集團(tuán)自己的一份媒體,但給與的資金支持是一年,從5月份開始要進(jìn)入自負(fù)盈虧狀態(tài),雖然他們有西旅集團(tuán)的資源支持,但編輯部的人員都是從大眾休閑媒體去的,缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運營人才;《吃在陜西》出了幾期之后,經(jīng)營比較困難,主要原因是他們的團(tuán)隊缺乏專業(yè),主編在行業(yè)的名聲也不太好;《食品界》一直以來做的比較低調(diào),在經(jīng)營上主要依靠西飲集團(tuán)的支持,也算是西飲的一個內(nèi)刊。
    我們的'網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢,對于我們以后的長遠(yuǎn)發(fā)展很有幫助,現(xiàn)在主要是我們沒有專人去管理經(jīng)營這塊;雜志雖然是個新平臺,新的挑戰(zhàn)才更有意義,目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源,并確定了幾個合作伙伴。根據(jù)以上情況,xx年計劃主抓以下三項工作:
    一、銷售業(yè)績
    年計劃銷售金額80萬元。
    根據(jù)年銷任務(wù),分解到每個季度,每個月。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及個人,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團(tuán)隊素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊管理,根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實施力度較大的針對性活動,強(qiáng)勢推進(jìn)大客戶廣告投放。
    dm刊物銷售目標(biāo)60萬。網(wǎng)站20萬。
    餐飲營銷工作計劃篇二
    根據(jù)目前酒店情況,首先樹立“以市場為先導(dǎo),以銷售為龍頭”的思想;為了更好的開展銷售工作,制定營銷方案、市場推廣計劃,并在工作中逐步實施。
    第一章目標(biāo)任務(wù)
    一、客房目標(biāo)任務(wù):萬元年。
    二、餐飲目標(biāo)任務(wù):萬元年。
    三、起止時間:自某年某月—某年某月。
    第二章形勢分析
    一、市場形勢1、2001年全市酒店客房10000余間,預(yù)計今年還會增加1~2個酒店相繼開業(yè)。
    2、競爭形勢會相當(dāng)激烈,“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善,削價競爭仍會持續(xù)。
    3、今年與本店競爭團(tuán)隊市場的酒店有:
    4、與本店競爭散客市場的有:
    5、預(yù)測:新酒店相繼開業(yè)團(tuán)隊競爭更加激烈;散客市場仍保持平衡;會議市場潛力很大。
    二、競爭優(yōu)、劣勢
    1、三星級酒店地理位置好。
    2、老三星酒店知名度高、客房品種全。
    3、餐飲、會務(wù)設(shè)施全。
    4、四周高星級酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新,但與周圍酒店相比還是有差距。
    第三章市場定位
    作為市內(nèi)中檔旅游商務(wù)型酒店,充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢,餐飲、會務(wù)設(shè)施優(yōu)勢,瞄準(zhǔn)中層次消費群體:(1)國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊。(2)境外旅游團(tuán)隊。(3)中檔的的商務(wù)散客。(4)各型會議。
    (一)、客源市場分為:
    (1)團(tuán)隊-------本省旅行社及島外旅行社(北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等)
    (2)散客-------首先??诩爸苓叺貐^(qū),再島外北京、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司。
    (3)會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機(jī)構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司
    (二)、銷售季節(jié)劃分
    1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份:10、2、5,三個月)
    2、平季:
    7、8月份
    3、淡季:
    6、9月份
    (三)、旅行社分類
    1、按團(tuán)量大小分成a、b、c三類
    類:省中旅、海王、風(fēng)之旅、民間、山海國旅、金圖旅行社、事達(dá)國旅、揚(yáng)帆、山海、港澳國旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風(fēng)、海航商務(wù)、等。
    b類:神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。
    類:其它。
    *按不同分類制定不同旅行社團(tuán)隊價格
    (1)穩(wěn)定a類客戶,逐步提高a類價格。
    (2)大力發(fā)展b類、c類客戶,擴(kuò)大b、c類比例。
    2、境外團(tuán)旅行社:
    (1)香港市場:港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵旅游。
    地接社:港澳國旅、海王國旅、山海國旅
    (2)馬來西亞東南亞市場
    地接社:天馬國際
    (3)新加坡:山海國旅
    (4)韓國市場--------熱帶浪漫度假之旅
    地接社:京潤國旅
    3、確定重點合作的旅行社:
    省中旅、事達(dá)、東方假期、神州、揚(yáng)帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風(fēng)之旅、金椰風(fēng)、民間、海航商務(wù)、國航風(fēng)情等。
    餐飲營銷工作計劃篇三
    第一季度:理事單位10萬。dm廣告收入5萬,網(wǎng)站廣告收入2萬。
    第二極度:dm廣告收入8萬。四五月廣告主要來源于餐飲、酒店、旅游;六月主要來源于休閑、旅游;組織特色餐飲旅游活動。網(wǎng)站廣告收入4萬。
    第三季度:dm廣告收入9萬。主要來源于飲料產(chǎn)品、休閑洗浴、旅游。組織特色暑期活動和避暑休閑活動,網(wǎng)站廣告收入8萬。
    第四季度:dm廣告收入8萬。主要來源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入6萬。
    網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告,另外一部分是與商家的商業(yè)活動合作。
    二、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊管理、團(tuán)隊培訓(xùn)
    根據(jù)部門發(fā)展需求,計劃招聘以下員工:
    1、文字編輯一名:負(fù)責(zé)網(wǎng)站專題策劃、新聞更新和dm文字編輯工作
    2、美術(shù)編輯一名:負(fù)責(zé)dm刊物排版、后期制作、廣告設(shè)計等美工類工作
    團(tuán)隊工作大致分為四個步驟進(jìn)行:
    1、對新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
    具體執(zhí)行辦法:用一周的時間進(jìn)行招聘和排查老員工。
    2、對于保留下來的人員進(jìn)行公司經(jīng)營理念灌輸,重點培養(yǎng)其銷售能力。
    培養(yǎng)新進(jìn)銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨立維護(hù)。想要開發(fā)新客戶,就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌鲞M(jìn)行有效的維護(hù),只有這樣才能有更多的時間放心的開發(fā)新的客戶。利用10天的時間對新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選,確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點培訓(xùn)廣告銷售,全力打造在各個環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團(tuán)隊。
    餐飲營銷工作計劃篇四
    一、打好經(jīng)營基礎(chǔ)餐廳經(jīng)營的基礎(chǔ)可以概括為“一個中心”和“兩個基本點”。
    1、餐廳經(jīng)營的“一個中心”。餐廳經(jīng)營的中心是市場,是目標(biāo)顧客。餐廳必須關(guān)注市場,以市場為導(dǎo)向,圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規(guī)律,做好市場調(diào)查,了解市場需求,不能靠主觀臆測進(jìn)行經(jīng)營,而要隨市場變化及時調(diào)整經(jīng)營策略,有目的的開展餐廳經(jīng)營活動。
    2、餐廳經(jīng)營的“兩個基本點”。市場經(jīng)濟(jì)無時無刻不存在競爭,有時競爭還是非常殘酷的。餐廳要在激烈的競爭中獲勝,必須首先練好內(nèi)功,把企業(yè)內(nèi)部各方面的工作管理好、協(xié)調(diào)好,才能增強(qiáng)經(jīng)營實力,在變幻莫測的市場中立于不敗之地。要做到這一點,就要在培育和造就高素質(zhì)的員工隊伍以及樹立正確的經(jīng)營理念上狠下工夫。這是餐廳經(jīng)營的兩個基本點。餐廳服務(wù)的生產(chǎn)與消費是同時發(fā)生的,客人與提供服務(wù)的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工,就不會有一流的服務(wù);沒有滿意的員工,就不會有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財富和資源。培育和造就具備良好素質(zhì),豐富知識,嫻熟技能,規(guī)范禮儀,誠信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊伍是餐廳經(jīng)營最根本的工作。餐廳是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),服務(wù)要尊客為上,讓顧客來到餐廳切實感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點,就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經(jīng)營理念,樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念,全方位為顧客著想和服務(wù),從思想建設(shè)上奠定良好的經(jīng)營基礎(chǔ)。
    二、經(jīng)營要有創(chuàng)新
    思維社會越發(fā)展,市場越細(xì)分,餐廳經(jīng)營越應(yīng)該專業(yè)化。
    我國近年來餐廳產(chǎn)品雷同、千篇一律、百店一格的現(xiàn)象比較突出,致使餐廳間競爭愈演愈烈,導(dǎo)致成本上升,效益下降。消費者需求的多樣化,要求餐廳產(chǎn)品也必須多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全,而應(yīng)該立足于在有限的投資中盡量設(shè)計出各自不同的風(fēng)格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”(規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化)的基礎(chǔ)之上做到“新三化”(個性化、特色化、形象化)。
    餐廳如果不去進(jìn)行這種創(chuàng)新改造工作,就會被市場無情地淘汰。餐廳創(chuàng)新要遵照顧客的要求去進(jìn)行,充分征求顧客的意見,聽取多方面的反映。對于老顧客應(yīng)主動征求改進(jìn)意見,及時改進(jìn)工作,使老顧客不斷感受到新的服務(wù)和新的變化,提升他們對產(chǎn)品的忠誠度。對于新顧客要加強(qiáng)宣傳餐廳的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客,產(chǎn)品就必須有變化、有創(chuàng)新、有突破。餐廳若要表現(xiàn)出與眾不同的差異性,最容易的突破點就是文化。
    文化的地域特點特別明顯,入住的客人絕大多數(shù)是異地客人,且星級越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠(yuǎn),文化差異性也就越大。餐廳可以在房屋造形、室內(nèi)裝修、服務(wù)人員服飾、服務(wù)形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動等方面突出表現(xiàn)本地方特點,吸引顧客選擇自己的餐廳消費。餐廳提供的是生活服務(wù),客人的一般心理總是求新、求異、求變的,對于異地的各種文化往往表現(xiàn)得樂意接受。如果在服務(wù)中一味去迎合客人原有的生活方式,不一定能取得理想效果。因為客人來自四面八方,程式化的模式不可能適應(yīng)所有客人,有時候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務(wù)。當(dāng)然,創(chuàng)新服務(wù)不能強(qiáng)加于人,要給客人提供多種選擇的余地,并尊重客人的選擇,做好個性化服務(wù)。
    三、做好餐廳內(nèi)部營銷
    餐廳內(nèi)部營銷就是餐廳內(nèi)部全員促銷,這是餐廳營銷的繼續(xù)和延伸,是節(jié)約營銷成本的最好形式。
    首先,內(nèi)部促銷是面向已經(jīng)入住的客人或老顧客進(jìn)行的促銷,穩(wěn)住已有的顧客就是穩(wěn)住已有的市場份額。
    其次,內(nèi)部促銷不需要專職人員,與外部促銷活動相比既容易又方便。從總經(jīng)理到服務(wù)員,從前臺到后臺,人人都可參與,餐廳全員都是義務(wù)推銷員。只要把全體員工的積極性、主動性調(diào)動起來,再適當(dāng)?shù)卣莆找恍┓椒ê图记桑蛷d就會形成強(qiáng)大的內(nèi)部推銷力量。
    再其次,內(nèi)部促銷不需要專門的經(jīng)費投入。它不象廣告、公關(guān)等要有專項經(jīng)費開支,而是在完成本職工作的同時,不失時機(jī)地、恰到好處地向客人推銷,只需多一些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低,見效最快的促銷手段。另外,內(nèi)部促銷不受任何限制,在服務(wù)過程中隨時隨地都可以展開促銷,非常便捷。
    所以,內(nèi)部促銷是一種非常有效的營銷。它是外部促銷的一種延伸。內(nèi)部促銷取得成效的保證是服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會令客人滿意,才能讓客人樂于接受內(nèi)部促銷的誘導(dǎo),愿意增加消費和再次消費。此外,建立健全一套激勵內(nèi)部促銷機(jī)制是做好內(nèi)部促銷、樹立全員營銷意識的制度保證。
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    餐飲營銷工作計劃篇五
    1、協(xié)助業(yè)務(wù)助理日常工作;
    2、積極協(xié)助有關(guān)部門辦理各項貸款手續(xù);
    4、核對簽約客戶的基本信息及購買房源信息;
    5、協(xié)助置業(yè)顧問處理客戶糾紛和客戶意見;
    6、受理客戶對產(chǎn)品或?qū)椖坎繂T工的投訴,并在調(diào)查后項銷售經(jīng)理匯報;
    7、協(xié)助客戶辦理銀行貸款產(chǎn)權(quán)手續(xù);
    8、完成上級交辦的其他工作;
    9、每月最后一日前向上級領(lǐng)導(dǎo)報送工作總結(jié)。
    1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)委派的各項工作,并能主動完成;
    5、根據(jù)廣告計劃,按時收集項目各種報廣資料,并整理歸檔。
    6、配合銷售經(jīng)理對每天來電來訪做詳細(xì)準(zhǔn)確的統(tǒng)計、錄入、存檔等工作;
    8、公司上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門交接的各種文件均要有詳細(xì)交接登記,并分類保存;
    9、對于項目周邊市場動態(tài)及競爭項目的情況要有及時調(diào)研及信息記錄;
    10、及時準(zhǔn)確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀(jì)錄,并按時上報公司;
    12、業(yè)務(wù)助理有責(zé)任向銷售經(jīng)理反映業(yè)務(wù)體中存在的違背公司原則的一切情況;
    13、銷售資料的準(zhǔn)備;對項目部辦公用品、辦公設(shè)備的申領(lǐng)、使用、維護(hù)、維修的責(zé)任;
    14、業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)員催款工作的及時有效;
    15、業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)記錄部門所有人員(包括保潔、保安、服務(wù)員)的考勤。
    17、對于項目組內(nèi)任何違反公司管理規(guī)范的行為有義務(wù)向銷售總監(jiān)詳實匯報;
    18、負(fù)責(zé)審核每日簽署的合同、認(rèn)購書等文件,錄入各項銷售數(shù)據(jù)。
    19、處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作;
    20、負(fù)責(zé)會議的紀(jì)錄,文稿的撰寫和各項檔案管理等;
    21、處理銷售過程中的行政事務(wù)并服務(wù)于銷售;
    22、所有儲存在電腦內(nèi)的資料必須加設(shè)授權(quán)密碼;
    23、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    餐飲營銷工作計劃篇六
    xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時間,到省內(nèi)幾大的旅游城市進(jìn)行走訪,與xx市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系,使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。
    xx年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案,綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,棋牌,餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以限度的吸引顧客,從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。
    a、會議計劃收入為xx萬,理想目標(biāo)是完成xx萬。
    b、會議團(tuán)隊、旅行團(tuán)隊的總收入力爭達(dá)到xx萬。
    c、由營銷部帶來的餐飲收入突破xx萬
    新的一年,我們必將繼續(xù)探索,繼續(xù)學(xué)習(xí),我們希望又會有忙碌而充實的一年,但是明年再回過頭來總結(jié)的時候,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希望營銷部在新的一年里,各項工作都有起色,有突破,有創(chuàng)新,最終當(dāng)然要有不錯的業(yè)績。
    餐飲營銷工作計劃篇七
    3、配合部門發(fā)展需要鼓勵員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換,擴(kuò)大公司行業(yè)影響面。
    由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域,資源積累還不足,鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時提高我們的資源數(shù)據(jù)庫,二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài)。
    4、制定相關(guān)的團(tuán)隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善業(yè)務(wù)人員的工作報表。
    對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。堅持周工作例會,隨訪輔導(dǎo),述職談話,報表管理等工作;保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性,經(jīng)常與其他各部門的人員進(jìn)行溝通,針對市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度,全力打造一個快速反應(yīng)、自控能力強(qiáng)的團(tuán)隊。
    三、其他外聯(lián)活動
    1、加強(qiáng)與客戶公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來,更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時候,將會以書面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),將會詳細(xì)的說明拜訪對方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù),拜訪預(yù)期要達(dá)到的目的,具體的時間地點等等。此項工作每個業(yè)務(wù)人員都必須要做。
    2、在日常工作中要時時的了解競爭對手的情況,了解他們的媒體策劃、近期主題活動、廣告優(yōu)惠政策等一系列問題,針對競爭對手的情況在適當(dāng)必要的時候拿出我們的方案給予有力的還擊,做到知己知必。
    3、主動積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶各種活動需求,根據(jù)客戶發(fā)展需要量身制定擴(kuò)大其宣傳,樹立其形象的特刊、戶外活動、行業(yè)評選活動等,做到全方位服務(wù)客戶。
    4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動,依靠行業(yè)內(nèi)其他強(qiáng)勢媒體,借助其廣闊的資源優(yōu)勢,快速打造和樹立我們的品牌形象。
    以上是我部門在xx年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容,希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,我部門一定會在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中,努力學(xué)習(xí),提高業(yè)績。
    餐飲營銷工作計劃篇八
    1、服務(wù)過程中的`現(xiàn)場推銷。
    2、新聞媒介的廣告、宣傳。(如:影視廣告、公交車電視廣告等等)
    3、節(jié)日推銷,套餐推銷,產(chǎn)品附加值利益,如情人節(jié)、端午節(jié)等。
    4、利用名人效應(yīng)的推銷。
    5、宣傳單推銷、走廊墻壁的菜肴、餐廳環(huán)境圖片級文字的宣傳。
    6、消費優(yōu)惠活動促銷。
    7、特色餐飲的促銷。
    8、vip卡、優(yōu)惠卡營銷宣傳。
    9、人性化關(guān)系營銷:在了解顧客心理和需求的前提下,通過各
    種各樣富有人情味的內(nèi)容和方式接近潛在顧客,與之建立并保持友好
    和有利的關(guān)系,逐漸培養(yǎng)一大批忠實的顧客(與客人的溝通)
    10、通信網(wǎng)絡(luò)方式營銷:
    1.信息平臺,向顧客發(fā)送信息(如:節(jié)日祝福、優(yōu)惠活動等)。
    2.電話營銷:回訪客人,建立客源檔案。
    3.網(wǎng)絡(luò)營銷:制作網(wǎng)站、網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購等。
    11、文化特色營銷。(一個企業(yè)的靈魂在于它的文化,有自己的
    的特色文化才能走得更遠(yuǎn)。)
    (一)、方式分析。
    1、開業(yè)前營銷方式。
    a、可用第1、第5、第6、第7、第11種方式.
    2、開業(yè)后營銷方式。
    a、可用第1、第2、第3、第8、第9、第10種方式。
    3、具體如下:
    a、利用第5條在老店貼一張感謝書(感謝言及新店開張的內(nèi)容),也可以做好宣傳單和報社合作。然后利用第1條與客人溝通宣傳。試業(yè)時可用第六條,消費優(yōu)惠活動促銷。開業(yè)后可用第二種分析方式營銷。
    總之,我們的營銷活動必須講究實效,要注意分析營銷投入與支出,根據(jù)實際情況和資金隨時調(diào)整營銷活動,從而提高店面的營業(yè)收入。
    餐飲營銷工作計劃篇九
    社區(qū)(街道)黨工委、辦事處將以“社校共創(chuàng)全,同圓民族復(fù)興夢”為主題開展系列活動,通過社區(qū)文化與校園文化、網(wǎng)絡(luò)文化的融合,進(jìn)一步宣傳《活雷鋒》提升社區(qū)文明程度、提高成員文明素質(zhì)。在天平社區(qū)文化教育發(fā)展的途徑上,不斷向“首善”的目標(biāo)推進(jìn)。
    活動內(nèi)容:為進(jìn)一步提升全社區(qū)保安隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,切實提高校園安全防護(hù)等級,有效防范校園案件發(fā)生,街道將開展為期3天的社區(qū)保安隊、校園保安與門衛(wèi)相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識等技能培訓(xùn)活動。
    活動時間:8月21日、22日、23日
    活動地點:初級中學(xué)
    責(zé)任部門:綜治中心
    活動內(nèi)容:慰問學(xué)校中有特殊困難的教職員工。由轄區(qū)15所中小學(xué)、幼兒園(包括市立幼兒園、市委機(jī)關(guān)幼兒園)上報1位特困名單,在教師節(jié)來臨之前進(jìn)行慰問。
    活動時間:9月中旬前
    活動地點:特困教職員工家中、學(xué)校
    責(zé)任部門:社會發(fā)展科
    活動內(nèi)容:各居民區(qū)與對口中小學(xué)、幼兒園共同開展教師節(jié)慶?;顒?,采取走訪慰問、座談交流等形式加強(qiáng)與對口中小學(xué)、幼兒園的溝通聯(lián)系,走訪、慰問居住在本居民區(qū)的在職、退休教師,并通過網(wǎng)站、板報等形式廣泛宣傳,營造關(guān)心教育、理解教育、支持教育的良好的社會氛圍。
    活動時間:9月中旬前
    活動地點:各居民區(qū)或各中小學(xué)、幼兒園
    責(zé)任部門:社會發(fā)展科
    活動內(nèi)容:邀請各校/園長、書記共同研討如何在社區(qū)同創(chuàng)共建聯(lián)盟的大平臺下,進(jìn)一步健全社校共建組織框架和工作機(jī)制,整合社區(qū)和學(xué)校的.各類資源,通過具體項目的對接和落實,深化社區(qū)和學(xué)校共建內(nèi)涵,逐步形成校內(nèi)外相互銜接的社區(qū)教育新格局,營造“社區(qū)服務(wù)教育,學(xué)?;貓笊鐣钡牧己梅諊?BR>    活動時間:9月中旬前
    活動地點:社區(qū)文化活動中心
    責(zé)任部門:社會發(fā)展科
    活動內(nèi)容:在社區(qū)門戶網(wǎng)站上開辟專版、專欄,對天平社區(qū)學(xué)校的特級教師、特級校長;獲得20_年區(qū)“駿馬獎”、“耕耘獎”、“育人獎”、“奉獻(xiàn)獎”等區(qū)級以上獎項的社區(qū)教師進(jìn)行廣泛宣傳,學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè)的精神,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,精湛的教學(xué)技巧,教書育人的責(zé)任意識。
    整個活動要做好宣傳動員和媒體報道工作,在社區(qū)門戶網(wǎng)站上進(jìn)行專題報道。
    ##結(jié)束
    餐飲營銷工作計劃篇十
    慶七天樂,優(yōu)惠、美味等你來
    10月01日~10月07日
    (提升客單價,促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成)
    四、主題活動內(nèi)容
    ,活動日期及商品活動。
    店內(nèi)氣氛布置:入口展板,活動現(xiàn)場的氣氛營造,店內(nèi)海報。
    企劃部:負(fù)責(zé)活動宣傳,策劃,操作與跟進(jìn)。
    采購部:負(fù) 責(zé)商品的組織,到位。
    財務(wù)部:負(fù)責(zé)資金到位。
    店長:活動操作的總負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)督促各部門的工作。
    食品促銷內(nèi)容:
    1、菜式,餐廳促銷,很多商家會推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,以供消費者選擇
    2、制作:讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望
    4、價格:通過價格來吸引消費者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌
    5、贈品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈品可以拉到一定的消費者,比如說提前預(yù)訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng)。
    餐飲淡季促銷方法
    熱情服務(wù)促銷
    服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼歡迎光臨,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出,當(dāng)然,主動招呼不等于硬拉。強(qiáng)拉硬扯反而會引起顧客 反感,避而遠(yuǎn)之。
    服務(wù)人員應(yīng)對餐廳所經(jīng)營的菜點和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點、營養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項目等,以便向客人作及時介紹,或當(dāng)客人詢問時能夠作出滿意的答復(fù),如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
    服務(wù)技巧促銷
    服務(wù)員在接受客人點菜時應(yīng)主動向客人提供多種建議,促使客人消費數(shù)量增多或消費價值更高的菜點、飲料,一般可采用以下辦法: 形象解剖法:服務(wù)員在客人點菜時,把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點,用描述性的語言加以 具體化,使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲,達(dá)到促銷的目的。
    解釋技術(shù)法:通過與消費者的友好辯論、解釋,消除其對菜肴的疑義。
    加碼技術(shù)法:對一些價格上有爭議的菜點,服務(wù)員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特 點,給客人以適當(dāng)?shù)?優(yōu)惠。
    加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點不斷地加深和強(qiáng)調(diào),讓消費者形成深刻的印象,從 而產(chǎn)生購買的欲望。
    除法技術(shù)法:于一些價格較高的菜點。有些客人會產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應(yīng)耐心解釋,這 樣會使客人覺得不貴,從而產(chǎn)生購買欲望。
    提供兩種可能法:針對有些客人求名貴或價廉的心理。為他們提供兩種不同價格的 菜點,供客人挑選,由此滿足不同的需求。
    利用第三者意見法:即借助社會上有地位的知名人士對某菜點的評價,來證明其 高質(zhì)量、價格合理,值得購買。
    代客下決心法:當(dāng)客人想點菜,但或多或少還有點猶豫,下不了決心,服務(wù)員可說: 先生,這道菜我會關(guān)照師傅做得更好一點,保您滿意,等等。
    利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,其中一位想點這道菜,另一位卻不想點, 服務(wù)員就應(yīng)利用想點的那位客人的意見,贊同他的觀點,使另一位客人改變觀點。達(dá)到使客人購買的目的。
    有很多餐飲企業(yè),對促銷時菜品的創(chuàng)新與開發(fā)不太重視,或者說投入不夠力度。認(rèn)真研究客戶的需求,特色菜營銷是一把出奇制勝的利劍,從客戶的口味出發(fā),從色、香、味、型、營養(yǎng)等方面挖掘,您的餐飲基業(yè)一定常青 其次是服務(wù),服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼歡迎光臨,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出。當(dāng)然,主動招呼不等于硬拉,強(qiáng)拉硬扯反而會引起顧客 反感,避而遠(yuǎn)之。
    在客人就餐時,服務(wù)員要注意觀察客人有什么需要,要主動上前服務(wù),比如有的客人用完一杯葡萄酒后想再來一杯。而環(huán)顧四周卻沒有服務(wù)員主動上前,客人因怕麻煩可能不再要了。所以,在宴會、團(tuán)體用餐、會議用餐的服務(wù)過程中,服務(wù)員要隨時注意,看到客人杯子一空即馬上斟酒,往往在用餐過程中會有多次飲酒高潮,從而大大增加酒水的銷售量。
    餐飲營銷工作計劃篇十一
    為抓住每年一度的.學(xué)生畢業(yè)時機(jī),促進(jìn)客戶對企業(yè)的認(rèn)知度,提高酒店營業(yè)收入。制定本方案。
    xx四路店
    20xx年7月1日——20xx年9月30日
    1、總經(jīng)理對本方案負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
    2、各部門直接管理人員對本方案負(fù)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
    3、營銷部對本方案負(fù)企宣責(zé)任;
    4、質(zhì)檢對本方案負(fù)檢查、督導(dǎo)責(zé)任。
    1、本酒店隆重推出謝師宴系列優(yōu)惠套餐活動,套餐如下:
    十年寒窗宴999元/8—10位贈:步步高升蔬果盤一份
    錦繡前程宴1099元/8—10位贈:魯燕白酒一瓶
    平步青云宴1299元/8—10位贈:六冠王白酒一瓶
    鵬程萬里宴xx99元/8—10位贈:杯中情白酒一瓶
    金榜題名宴1799元/8—10位贈:精美紅酒一瓶
    狀元及第宴1999元/8—10位贈:御珍白酒一瓶
    2、酒店配備學(xué)士(博士)服一套,供來就餐的學(xué)子及家人、老師合影留念。
    1、活動宣傳易拉寶兩套;
    6、學(xué)士(博士)服一套。
    6、數(shù)碼相機(jī)一部
    1、活動過程中因個人原因影響活動進(jìn)展的,責(zé)任人給予100元負(fù)獎勵;
    2、因?qū)顒硬涣私?,造成客人誤解投訴者,責(zé)任人給予100元負(fù)獎勵;
    5、廚房部菜品得到客戶認(rèn)可并提出表揚(yáng)者,菜品制作人給予獎勵20元;
    6、營銷部主動行動介紹謝師宴單月超過5桌,責(zé)任人每桌獎勵10元。
    餐飲營銷工作計劃篇十二
    9月15日―9月22日
    不僅可以讓消費者花少錢吃百樣菜,還可以使消費者團(tuán)圓享受不同的氣氛。促進(jìn)該餐廳的消費(增加人氣),獲得更多的剩余價值(利潤)。
    1.推出各種中秋套餐,采取多種方式陳列,給人以豐富感。并展開不同程度的優(yōu)惠、贈送小禮品等促銷活動??梢园床煌撞蛣澐株惲袇^(qū)域,如家庭套餐、情侶套餐,朋友聚會套餐等。
    2.推出中秋禮品組合套餐:把菜品套餐類跟月餅組合包裝在一起,分為幾檔,如88元、188元、288元?.
    3.現(xiàn)場制作月餅:前年的月餅風(fēng)波可能在許多人心目中還留有陰影,為了讓顧客去除這種心理,現(xiàn)場制作月餅是一好方法,可以聯(lián)合廠家現(xiàn)場制作。
    餐飲營銷工作計劃篇十三
    xx公館是廣西xxx品牌旗下的餐飲品牌,xx公館有25個裝修豪華的包廂和兩個宴會廳,其中12個江景包廂,三個包廂可以容納20人以上就餐;一號宴會廳可以容納110桌的大型宴會,二號宴會廳可以容納30桌的中型宴會,休閑茶吧是接待顧客的場所。還有沒有利用的一間大會議廳和兩間小會議廳。
    1、產(chǎn)品描述
    xxx位于美麗的柳江岸邊,近觀柳江一線江景,享如江水般秀勇流淌。xxx囊括了xx公館(餐飲會所)、歌倫部、藍(lán)調(diào)吧(酒吧)、龍水吟(茶吧)、天韻男士spa、水云間(xxxvip房)、水上高爾夫等頂級配套,創(chuàng)造高貴典雅生活模式,引領(lǐng)xx城市文化生活品味的風(fēng)尚。xxx目前開放對外服務(wù)的場所有xx公館(餐飲會所)和歌倫部(ktv)。
    xx公館有25個包廂,其中有12個江景包廂,包廂采用最前沿的主流設(shè)計風(fēng)格,格局大氣細(xì)節(jié)精致。菜系主要為新派粵菜、高檔海鮮及地方特色美食,適合高端商務(wù)宴請。這里是“江湖豪杰”風(fēng)云際會的場所,坐擁一堂,分享商道風(fēng)云。
    4.5米的副廳,可以容納30桌300人用餐,副廳采用現(xiàn)代風(fēng)格的經(jīng)典設(shè)計,處處體現(xiàn)環(huán)境與藝術(shù)的巧妙結(jié)合,現(xiàn)代氣息濃厚,奢華典雅。
    1、產(chǎn)品的swot分析
    2、產(chǎn)品定位:
    我認(rèn)為產(chǎn)品應(yīng)該定位與xx市高端產(chǎn)品定位一致,銷售價格和順豐酒樓一致。
    餐飲業(yè)是居民休閑消費、社交消費、喜慶消費、會展消費和旅游消費的重要組成部分,也是從事商務(wù)活動的重要組成部分。強(qiáng)勁的餐飲消費對化解收入存量、拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展效果顯著。目前為止,xx的餐飲服務(wù)業(yè)處于全國中等水平,xx的中低擋餐飲比較多,相對xx經(jīng)濟(jì)來說,高端餐飲供應(yīng)量不足。經(jīng)過調(diào)查因生意應(yīng)酬吃飯的客戶約占飯店消費客戶的80%。相比大眾客戶,我們更看重的是至少擁有一個公司的企業(yè)主,企業(yè)主的商務(wù)應(yīng)酬比一般人要多,對品牌和私密性的要求比較高,我們的產(chǎn)品更符合他們的需求。
    1、產(chǎn)品策略
    第一、加強(qiáng)培訓(xùn),改善服務(wù):主要是針對服務(wù)員,在招收服務(wù)員
    前,對其進(jìn)行兩周的崗前培訓(xùn),讓沒有服務(wù)經(jīng)驗的服務(wù)員,有基本的服務(wù)知識和服務(wù)理
    論知識。每天班前例會,主要是激勵士氣,鼓勵服務(wù)員微笑認(rèn)真服務(wù)。班后例會總結(jié)服務(wù)和配合不到位的地方,要求服務(wù)員改善服務(wù)質(zhì)量。每周一次周會,中高層員工與基層員工溝通交流,為服務(wù)質(zhì)量更上一個臺階努力。每月一次培訓(xùn),內(nèi)容有:服務(wù)技能、服務(wù)心理、禮儀禮貌、團(tuán)隊合作和管理技能等課程。
    第二、引如特色菜肴:味道的好壞,直接關(guān)系到餐飲企業(yè)的生存,在xx公館優(yōu)勢和劣勢并存的情況下,特色菜肴可以成為主要的競爭力。首先可以考慮食材,并且又具有特色的,比如推出醉雞,以這一個菜作為營銷的重點,xx沒有吃醉雞的地方,那么人們就會紛紛慕名而來。再比如:推出全豬宴、全牛宴或者全白切宴等吸引人們的注意力。
    第三、目前空置的三個會議室可以開放出來引入策劃公司或者是培訓(xùn)公司的會議,給他們提供免費的場地?fù)Q取他們的廣告權(quán)益和讓他們帶來參觀了解的人群。
    2、定價策略
    (1)總體定價策略:所有菜品價格與xx飯店的持平。
    (2)促銷價格:退出10元一只醉雞的促銷價格,吸引游離消費者來場地了解產(chǎn)品與服務(wù)。
    (3)活動推廣期間,退出針對特定人群的價格優(yōu)惠,比如三八節(jié)針對婦女的宴請優(yōu)惠等。情人節(jié)預(yù)定婚宴的返現(xiàn)總價2%等優(yōu)惠。
    餐飲營銷方案2
    餐飲微信營銷:微信漂流瓶營銷模式:娛樂餐飲是未來餐廳發(fā)展的一個趨勢。利用“漂流瓶”本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容,甚至是語音、小游戲等,讓顧客還沒有進(jìn)入餐廳就開始體驗餐廳帶來的快樂,并能通過網(wǎng)絡(luò)或微信方式聯(lián)系對接上目標(biāo)客戶,將關(guān)鍵字拼成宣傳語,實現(xiàn)餐廳對消費者的消費引導(dǎo)。
    餐飲微信營銷:餐廳許可式的主動推送信息模式:餐廳在自己的公眾賬號上推送餐廳動態(tài)、美食、服務(wù)信息或打折優(yōu)惠信息,就像餐廳的海報,通過微信與用戶溝通交流最新訊息,方便快捷、成本低。因為餐廳是高接觸度和體驗度相當(dāng)高的行業(yè),如果能花時間跟粉絲聊聊天,拉近餐廳與用戶的距離,當(dāng)然更好。
    微信公眾第三方運營平臺進(jìn)入免費時代
    自從騰訊風(fēng)玲推出基礎(chǔ)版免費后,就有一些第三公司推出了各種各種樣的免費版本,但不管是騰訊風(fēng)玲,還是第三方公司提供的免費版本,都是為收費服務(wù),免費功能只開通很基礎(chǔ)的功能,還做了很多的限制,使用起來很不方便,可以說是沒法用。最近筆者在網(wǎng)上找到了一款第三方運營平臺(好實用heleeasy),其提供的功能是全部免費(智能菜單、微信會員卡、微網(wǎng)站、微商城、微相冊、微預(yù)訂、互動營銷、線下營銷推廣、lbs位置服務(wù)),沒有任何功能限制(不限流量、不限回復(fù)類型等),注定微信公眾運營平臺進(jìn)入免費時代。
    餐飲營銷工作計劃篇十四
    隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各行各業(yè)的競爭變得異常激烈,營銷觀念也從原來的以自我為中心的產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念和推銷觀念,逐漸發(fā)展成為以客戶需求為主要要求的市場營銷觀念。餐飲業(yè)奮斗的最終目標(biāo)可以概括為一句話:創(chuàng)造增加并保留住客源。
    酒店餐廳的設(shè)計和策劃,酒店可以在店徽的設(shè)計,餐廳的裝修格調(diào)、家具、布局、彩色燈飾等下功夫,使之起到促銷的功能,如可以營造傣族風(fēng)格的竹樓餐廳;三十年代舊上海的餐館;富有浪漫、高雅藝術(shù)氣息的西餐牛扒店;清宮服飾等面貌出現(xiàn)的中餐廳;以蒙古包、小方桌、花地毯作為主題形象;餐廳內(nèi)到處可見的紅、白、綠三種鮮艷國旗色的意式餐廳;中茶的川味餐廳等形象營銷成功的例子。
    隨著社會的進(jìn)步,人們的物質(zhì)需求和精神需求都在向高層次的方向發(fā)展,具體到消費,也充分體現(xiàn)出這種多元化特點。不同層次,不同消費心理和消費習(xí)慣的客人,他們的消費標(biāo)準(zhǔn)及對酒店提供的服務(wù)是有區(qū)別的。這種要求服務(wù)人員既要按規(guī)定服務(wù)方式和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行服務(wù),又要為客人提供更加有針對性的服務(wù),這樣才能滿足客人極端個性化的心理需求,如:在一家餐廳就餐,服務(wù)人員會針對客人的愛好就餐人數(shù)來幫助客人點菜;同時根據(jù)客人菜品消費的'檔次高低來推薦酒水;在席間非常講究上菜的時機(jī)和火候,注意服務(wù)細(xì)節(jié);結(jié)賬時快速準(zhǔn)確,讓客人既體會到熱情服務(wù),又深刻感受到酒店的良苦用心和默默關(guān)懷,這樣怎能不讓客人感動呢?現(xiàn)代營銷學(xué)有一句非常通俗的話“營銷不僅是讓客人滿意,更重要的是讓客人感動”只有這樣,客人才會變成“回頭客”。
    微笑服務(wù)是員工最基礎(chǔ)的服務(wù)禮節(jié)和服務(wù)規(guī)范。微笑是一種待客態(tài)度,是產(chǎn)品,更是有效的營銷手段。在酒店業(yè)最流傳著這樣的一句話:菜品不足服務(wù)補(bǔ),服務(wù)不足態(tài)度補(bǔ)。這里的態(tài)度就是要求微笑服務(wù)。微笑服務(wù)本質(zhì)上有兩個含義:微笑服務(wù)即代表了酒店對客人熱情歡迎的態(tài)度,又代表了服務(wù)人員對自身職業(yè)的高度的榮譽(yù)感和責(zé)任心。只有管理者為員工創(chuàng)造一個溫暖、和諧、向上的環(huán)境,員工才會有發(fā)自內(nèi)心的微笑。同時還要培養(yǎng)員工的“敬業(yè)樂業(yè)”精神。
    酒店銷售時有“80/20法則”,即80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復(fù)購買或消費,而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實客戶群,即推行會員制,發(fā)放貴賓卡:
    2)凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金x元以上即可獲贈充值會員卡。會員除享受與vip客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會員推出的打折、優(yōu)惠、贈送菜肴、時尚禮品等活動。
    開業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈時尚禮品等優(yōu)惠活動,就餐享受8折或贈菜一道。
    每月評出客房及餐廳消費前十名,給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券。禮品及贈券可為其消費金額的%左右,全額消費可為其消費金額的%左右。如無貴賓卡可免費贈送,在以后消費時享受優(yōu)惠。
    餐飲營銷工作計劃篇十五
    中國辛勤的勞動人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,是北京名食,它以色澤紅艷,肉質(zhì)細(xì)嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。
    當(dāng)今的宣化餐飲業(yè)餐飲業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,總有餐飲餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表,“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?BR>    宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
    一個酒店要獲得成功,必須具備以下條件:
    (1)擁有自己的特色;
    (2)全面的(質(zhì)量)管理;
    (3)足夠的市場運營資金;
    (4)創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
    東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運營,已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度,在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓,提高菜品質(zhì)量(行家點評稍差),加強(qiáng)人員培訓(xùn)、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
    餐飲服務(wù)餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
    鴨王酒樓開業(yè)兩月,現(xiàn)正在舉辦“回報消費者關(guān)愛”優(yōu)惠活動。借此機(jī)會,應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合,作為本次活動的重點進(jìn)行。
    1、本次活動的目的:增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽(yù)度;提升“東方”形象,增強(qiáng)競爭力;加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務(wù)意識服務(wù)意識、工作積極性;進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
    2、活動時間:7月1日——15日,共計15天。
    3、參與人數(shù):東方的所有員工、就餐的顧客等。
    4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新
    (一)sp方案
    1、“微笑服務(wù)微笑服務(wù)”
    在活動期間,所以員工一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,讓顧客乘興而來滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下:
    7月5日前召開動員大會,6日——15日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”,在大廳設(shè)一個專門的版面,每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎勵。
    2、特價
    (1)每日推出一道特價菜,日不重樣。
    (2)隨顧客所點菜點菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。
    (3)打折,這是一個迅速提高消費的'法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費。
    (二)內(nèi)部營銷方案營銷方案
    內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前,現(xiàn)對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
    1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來。
    2、征文比賽
    內(nèi)部員工征文:《我的選擇——東方》(所有員工都寫,洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感,讓大家同心合力,共同創(chuàng)造“新東方”?。?BR>    要求:
    (1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語等。
    (2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。
    (3)截止日期為7月13日。
    鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進(jìn)行集中展出。
    3、成本成本節(jié)約比賽
    通過系列活動,對內(nèi)部員工再教育,提供其的積極性。
    (三)產(chǎn)品營銷方案
    1、在推薦特色餐飲的同時,推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明,僅供參考)。
    2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚,使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房推出!
    (四)文化營銷方案
    向消費者宣傳“東方”的企業(yè)文化,增強(qiáng)東方企業(yè)在目標(biāo)消費群中的影響力。
    在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片,烤鴨的口號(東方鴨王酒樓提醒您:關(guān)注飲食健康),讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,使顧客樂而忘返。
    在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介??筛鶕?jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點,合理的進(jìn)行市場定位和目標(biāo)顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。
    硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出。
    1、宣傳造勢,讓消費者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽(yù)度。
    2、店內(nèi)富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標(biāo)消費者對企業(yè)的忠信度。
    3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性。
    4、通過促銷,提升營業(yè)額。
    餐飲啤酒活動營銷方案范文第二十篇
    一、活動目的
    1、利用“雙節(jié)”樹立良好的企業(yè)形象,與消費者建立良好的關(guān)系。
    二、促銷形式
    1、嘉年華在9月22日-10月3日推出含__冰啤的“中秋套餐”、“國慶套餐”,給服務(wù)員每套15元的提成,并贈送果盤、臺點、果汁、炸烤、茶水、爆米花以加大促銷力度。
    2、“開廂有禮”-----中秋節(jié)當(dāng)晚每間包房贈送一份月餅(合計100個月餅)。
    3、10月1、2、3每間房贈送半打__冰啤贈券,有效期至10月30日,以促進(jìn)10月份__冰啤的銷量。
    三、廣告宣傳
    1、通過嘉年華企信通向廣大客戶發(fā)布信息。
    2、通過ktv包房的電視機(jī)、觸摸屏上方滾動字幕宣傳。
    3、服務(wù)員介紹。
    四、雙方投入方式
    1、嘉年華負(fù)責(zé):a、廣告宣傳
    b、15元/套的服務(wù)推銷提成
    c、套餐內(nèi)贈送的果盤、中點、果汁、炸烤、茶水、爆米花
    2、寶迅豐公司負(fù)責(zé):a、促銷禮品和店內(nèi)裝飾物
    b、100個月餅
    c、30件__冰啤贈酒
    餐飲啤酒活動營銷方案范文第二十一篇
    消費者在20xx年10月1日--20xx年10月8日期間,只要購物滿56元即可加1元換取我們精心為消費者準(zhǔn)備的15種商品中的任意一件。
    1、單張小票不累計。
    2、前場聯(lián)營、團(tuán)購、煙草不參加此活動
    贈品要求:挑選十五種(或十五種以上)商品作為活動商品。要求商品售價在3元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量,但每天需保證在8個商品以上。
    廣場氣氛:包括豎幅、橫幅、巨幅、門前廣場刀旗、免費購物班車車身貼;
    社區(qū)氣氛:社區(qū)條幅、社區(qū)海報;
    店內(nèi)氣氛布置:入口展板、活動現(xiàn)場的氣氛營造、店內(nèi)海報、廣播稿。
    活動執(zhí)行與分工
    企劃部:負(fù)責(zé)活動宣傳、策劃、操作及跟進(jìn)。
    采購部:負(fù)責(zé)商品的組織、到位。
    財務(wù)部:負(fù)責(zé)資金的到位。
    門店店長:活動操作的總負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)督促各部門的工作。
    門店店辦:負(fù)責(zé)活動方案的具體執(zhí)行與工作協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)對整個活動進(jìn)行統(tǒng)計、分析、總結(jié)。
    門店客服部:負(fù)責(zé)活動商品發(fā)放和統(tǒng)計活動。活動廣播、咨詢、解釋。
    門店美工:負(fù)責(zé)店內(nèi)廣告及pop的宣傳,活動氣氛布置。
    廣告氣球:門店前店內(nèi)懸掛印有店標(biāo)和廣告語的小氣球,并在店門口大量派發(fā)。增加節(jié)日氣氛,吸引孩子進(jìn)入。
    餐飲啤酒活動營銷方案范文第二十二篇
    飯店活動方案
    餐飲營銷工作計劃篇十六
    中秋節(jié)是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日,這一天家家吃團(tuán)圓飯,品月餅,賞明月,到處洋溢歡樂喜慶氣氛。今年中秋緊臨十一黃金周,也是舉辦活動的黃金時機(jī)。
    中秋之夜,明月當(dāng)空,清輝灑滿大地,顧客集聚的情形,不僅體現(xiàn)出酒店大家庭般的和諧氛圍,進(jìn)一步提升酒店形象。
    (一)活動主題
    中秋佳節(jié),團(tuán)圓美食
    ——“團(tuán)員”二字也可由酒店的名稱替代
    (二)活動目的
    1、以“中秋”這個眾所周知的傳統(tǒng)節(jié)日為由頭,讓顧客每逢中秋便會回憶起這次中秋活動的歡樂景象,印象良好。
    2、通過這次文娛活動,增進(jìn)酒店與顧客之間的溝通了解,留下美好的印象,保持了兩者之間友好和諧的關(guān)系。
    3、提升酒店的影響力和吸引力,樹立良好形象。
    (三)活動形式
    以“中秋”為主題的文娛活動,形式豐富多彩
    (四)活動對象
    進(jìn)店就餐的顧客
    中秋節(jié)活動專用節(jié)目
    (五)活動時間
    20xx年9月13日晚(由酒店自行決定)
    (六)活動地點
    可選擇酒店寬闊的場地或者是包廂
    (一)前期造勢
    1、提前主動向顧客提起此項活動,并熱情邀請顧客的參加。
    2、海報形式的宣傳
    3、宣傳單形式(選用)
    (二)活動的前期準(zhǔn)備
    1、活動前10天,宣傳動員會,確定活動主題、活動方式、娛樂節(jié)目、活動流程發(fā)到每名員工手中,這樣讓員工知道自己的任務(wù),同時也可以明確告訴顧客有什么亮點及娛樂項目,吸引顧客的積極參與。
    2、通過預(yù)熱把臺詞及文藝節(jié)目進(jìn)行實戰(zhàn)演練,并總結(jié)問題再熟練、自然地運用。針對不同的工作設(shè)置專職主持人和會務(wù)人員負(fù)責(zé)。
    3、活動現(xiàn)場的彩排及音響調(diào)試及布置
    4、安排專任布置場地
    5、活動前一天晚上,召開活動動員會,總結(jié)宣傳活動,明確活動現(xiàn)在的分工及出現(xiàn)意外情況的應(yīng)急預(yù)案。
    6、活動當(dāng)中用到的禮品要在活動前5天到位,不要到活動開始那天,出現(xiàn)禮品不足或者不到位的問題。
    7、尋找顧客中有藝術(shù)特長的兒童,并進(jìn)行邀請。
    8、了解顧客中是否有新婚夫婦,進(jìn)行邀請,并可事先跟他們說好活動規(guī)則和安排。
    (三)企劃準(zhǔn)備
    1、現(xiàn)場布置所需物品:橫幅、氣球等營造節(jié)日氣氛
    2、制作禮包,準(zhǔn)備禮品
    3、畫出活動現(xiàn)場平面布置圖,事先演練
    1、賞月,分發(fā)月餅,同時用心體會中秋主題意義,如有可能建議顧客給家里的父母或者親人打電話,捎去對遠(yuǎn)方親友的`思念之情。
    2、簡單介紹關(guān)于中秋的來歷、意義等相關(guān)信息,可以讓顧客們說出以前或者最難忘的一次過中秋的情形,與大家一起分享幸福和樂趣。
    3、互動游戲:
    (1)吟對與中秋有關(guān)的詩句。誰吟對的多,就贈送精美小禮品
    (2)吟唱歌曲,歌曲里帶“月”字,誰唱得好唱得多,贈送小禮品。
    4、中秋“最棒家庭”競賽
    可以進(jìn)行拉唱節(jié)目,即歌唱帶“月”字的歌曲(或吟對與月有關(guān)的詩句或成語),邀請幾桌顧客進(jìn)行對抗,以所唱歌曲的多為勝,贈送禮品,其他參加的家庭也贈送小禮品。每組家庭只需贈送一份禮品。
    5、最好安排老顧客家中兒童的才藝表演,兒童表演一般都是觀眾愿意看到的節(jié)目。
    6、相傳中秋之夜,靜沐月光,可使婦女懷孕。因此在一些地區(qū),逢中秋月夜,婦女會走出家門,沐浴月光,希望早生貴子,謂之“照月”。酒店可以借鑒這個傳說,邀請新婚不久的夫妻上臺,恭祝早生貴子。
    餐飲營銷工作計劃篇十七
    1、服務(wù)過程中的現(xiàn)場推銷。
    2、新聞媒介的廣告、宣傳。(如:影視廣告、公交車電視廣告等等)
    3、節(jié)日推銷,套餐推銷,產(chǎn)品附加值利益,如情人節(jié)、端午節(jié)等。
    4、利用名人效應(yīng)的推銷。
    5、宣傳單推銷、走廊墻壁的菜肴、餐廳環(huán)境圖片級文字的宣傳。
    6、消費優(yōu)惠活動促銷。
    7、特色餐飲的促銷。
    8、vip卡、優(yōu)惠卡營銷宣傳。
    9、人性化關(guān)系營銷:在了解顧客心理和需求的前提下,通過各
    種各樣富有人情味的內(nèi)容和方式接近潛在顧客,與之建立并保持友好
    和有利的關(guān)系,逐漸培養(yǎng)一大批忠實的顧客(與客人的溝通)
    10、通信網(wǎng)絡(luò)方式營銷:
    1.信息平臺,向顧客發(fā)送信息(如:節(jié)日祝福、優(yōu)惠活動等)。
    2.電話營銷:回訪客人,建立客源檔案。
    3.網(wǎng)絡(luò)營銷:制作網(wǎng)站、網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購等。
    11、文化特色營銷。(一個企業(yè)的靈魂在于它的文化,有自己的
    的特色文化才能走得更遠(yuǎn)。)
    (一)、方式分析。
    1、開業(yè)前營銷方式。
    a、可用第1、第5、第6、第7、第11種方式.
    2、開業(yè)后營銷方式。
    a、可用第1、第2、第3、第8、第9、第10種方式。
    3、具體如下:
    a、利用第5條在老店貼一張感謝書(感謝言及新店開張的內(nèi)容),也可以做好宣傳單和報社合作。然后利用第1條與客人溝通宣傳。試業(yè)時可用第六條,消費優(yōu)惠活動促銷。開業(yè)后可用第二種分析方式營銷。
    總之,我們的營銷活動必須講究實效,要注意分析營銷投入與支出,根據(jù)實際情況和資金隨時調(diào)整營銷活動,從而提高店面的營業(yè)收入。