在職場(chǎng)中，報(bào)告被廣泛使用，用于向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展、提出建議或解決問(wèn)題。在撰寫報(bào)告時(shí)，要特別注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和專業(yè)性，不要使用含糊不清的詞匯或術(shù)語(yǔ)，避免給讀者產(chǎn)生誤解。下面是小編為大家準(zhǔn)備的報(bào)告范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膱?bào)告寫作有所啟發(fā)和參考。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇一
剛參加工作面對(duì)浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界，當(dāng)時(shí)如劉姥姥進(jìn)大觀園，什么都新奇，什么都想要，從網(wǎng)上下載很多源程序的代碼，軟件技術(shù)文檔之類，恨不得把所有的好東西收集到手中，其實(shí)有些在他人看起來(lái)就是垃圾一堆。當(dāng)時(shí)覺(jué)得有了這些“武林秘籍”，成為高手指日可待。最初參加工作由于自己工作努力有幸轉(zhuǎn)為開發(fā)，加入項(xiàng)目組后我的習(xí)慣還是沒(méi)有改，反而變本加厲，手中的資源更加多，上網(wǎng)的時(shí)間更加頻繁。
一次項(xiàng)目經(jīng)理分配任務(wù)，覺(jué)得依靠手中的秘籍加上自己的“聰明才智”很快會(huì)完成，不料短短的時(shí)間，所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問(wèn)題很慢，思路不清晰，項(xiàng)目經(jīng)理在對(duì)我施壓的過(guò)程中教會(huì)了我終身難忘的一招，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)尋找要解決問(wèn)題的答案，從此google成了我的最愛(ài)，關(guān)鍵字成了我變化的招數(shù)。在軟件測(cè)試工作中，他幫我解決了很多疑難問(wèn)題，解答了很多令我迷惑的地方。也是我?guī)椭鷾y(cè)試同行解決問(wèn)題手段之一，很多軟件測(cè)試新手，甚至老手都沒(méi)有意識(shí)到自己手上就握有“無(wú)敵秘籍”，所以只要你耐心找，答案就在身邊。
這里總結(jié)一下利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的技巧：
組合搜索
每次搜索某個(gè)文件，如果只給出一個(gè)單詞進(jìn)行搜索，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)成千上百萬(wàn)計(jì)的匹配網(wǎng)頁(yè)。然而如果再加上一個(gè)單詞，那么搜索結(jié)果會(huì)更加切題。
選擇表述內(nèi)容的詞組
一般我在網(wǎng)頁(yè)搜索引擎的時(shí)候，選擇一些可以表達(dá)我要查找內(nèi)容的關(guān)鍵詞組，用來(lái)縮小搜索范圍，從而找到搜索結(jié)果是最好的
辦法
。運(yùn)用詞組搜索涉可以先先簡(jiǎn)單地輸入一個(gè)問(wèn)題作為詞組搜索，如果仍然找不到合適的，那就用多個(gè)可以表達(dá)要查詢內(nèi)容的關(guān)鍵字進(jìn)行查詢。
定位信息來(lái)源
其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上還有很多關(guān)于搜索技巧的文章，大家可以自行學(xué)習(xí)。千萬(wàn)要記住搜索引擎是幫助你成功的有力武器。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇二
??一年的工作讓我有所進(jìn)步，但是很多地方還是存在不足，比如：有時(shí)候看問(wèn)題比較主觀，不是很細(xì)致，沒(méi)能深入地去測(cè)試，會(huì)有遺漏的bug;自身專業(yè)技術(shù)能力還不足，不能從系統(tǒng)穩(wěn)定性這一點(diǎn)上對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。在以后的工作中，我會(huì)努力改善。
??在20xx年的工作中，我計(jì)劃：
??1、本著實(shí)事求是的態(tài)度，更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成工作。
??2、要盡可能深刻的理解需求，堅(jiān)持編寫覆蓋率強(qiáng)的測(cè)試用例。
??3、按照系統(tǒng)穩(wěn)定性測(cè)試方案，要逐漸對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性進(jìn)行測(cè)試。
??4、繼續(xù)研究性能測(cè)試，并要將lr工具運(yùn)用在實(shí)際工作中。
??5、多多的學(xué)習(xí)，參加一些有益的培訓(xùn)，在實(shí)際工作中活學(xué)活用。
??四、個(gè)人建議
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇三
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間到了年末，在辭舊迎新之際，回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作歷程，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好本職工作。
從20xx年xx月xx日起我在xx項(xiàng)目部擔(dān)任質(zhì)量測(cè)試經(jīng)理，在這個(gè)大家庭中，我從領(lǐng)導(dǎo)身上體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律。
xx月份我剛到項(xiàng)目部，由于初次接觸xx，什么都不懂，因此領(lǐng)導(dǎo)給我圖紙讓我對(duì)xx有了初步的認(rèn)識(shí)；給我設(shè)計(jì)規(guī)范讓我了解xx的一系列質(zhì)量控制要求；給我施工讓我知道施工的順序和方式方法，并在隨后的一段時(shí)間里帶我到工地給我介紹施工時(shí)用的工具。雖然當(dāng)時(shí)工程還沒(méi)有正式開工，施工工具不太全，但是卻讓我對(duì)今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段時(shí)間后通過(guò)各個(gè)方面的接觸，感覺(jué)自己已經(jīng)進(jìn)入狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)便讓我們用水準(zhǔn)儀進(jìn)行xx各道工序的放線。剛開始進(jìn)行的比較慢，一邊放線一邊還要看圖紙，但隨著時(shí)間的變化我們的速度在加快，對(duì)圖紙了了解也在加深，圖紙上的一些數(shù)據(jù)在腦海中形成了條件反射，這時(shí)心中就有一種成就感。這是以前在上學(xué)時(shí)所沒(méi)有的一種感覺(jué)，很美。
xx月份工程逐步開始了，先是進(jìn)行xx，經(jīng)過(guò)剛開始驚奇和不適應(yīng)后就投入了自己的工作，漸漸地也熟悉了這項(xiàng)工作。過(guò)了一周左右打包隊(duì)進(jìn)場(chǎng)，xx開始，領(lǐng)導(dǎo)安排我進(jìn)行有關(guān)xx的質(zhì)量測(cè)試工作。在這期間我漸漸地發(fā)現(xiàn)，管理工人是一門很深的學(xué)問(wèn)，如果不能充分的利用一切有利因素和相關(guān)的質(zhì)量驗(yàn)收制度，威信不能確立，質(zhì)量根本無(wú)法保證。我在這個(gè)方面做得就不好，這將是今后在工作中的一個(gè)重點(diǎn)。在這期間由于集團(tuán)公司文件項(xiàng)目部的xx成為了我的師父，在工作中有了給我傳道、授業(yè)、解惑的人。
xx月份xx的前提條件已基本具備，從xx號(hào)開始。我被領(lǐng)導(dǎo)安排xx組輔助xx一塊抓質(zhì)量工作。在這期間有好幾次都差點(diǎn)忍受不了xx，但是當(dāng)看到一群xx左右的帥小伙能堅(jiān)守崗位不間斷的以一天兩臺(tái)的速度進(jìn)行；xx長(zhǎng)天天早一個(gè)小時(shí)到，晚一個(gè)小時(shí)回，什么都弄得妥妥的。都自愧不如，明白自己該學(xué)的還有很多。
這幾個(gè)月都在跟著xx走。剛開始是知道要這么干所以這樣干了，后來(lái)通過(guò)師父知道了為什么要這么干，才感覺(jué)自己干的最起碼還有點(diǎn)意義。在這同時(shí)我還負(fù)責(zé)了工程的資料工作，開始向身兼數(shù)職的工作生涯邁出了第一步。
在這幾個(gè)月當(dāng)中我學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長(zhǎng)進(jìn)，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。通過(guò)師父和其他前輩的指導(dǎo)提高了我的整體水平。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并補(bǔ)充能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇四
參加軟件測(cè)試工作后，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)自我感覺(jué)越來(lái)越好。在公司里也逐漸受到同事領(lǐng)導(dǎo)的重視，一次針對(duì)公司的新的軟件功能進(jìn)行測(cè)試的時(shí)候，像往常一樣“隨手”測(cè)試出了幾個(gè)bug，然后“仔細(xì)”的填寫了bug單(這個(gè)bug的現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)了很多次了)。這時(shí)候測(cè)試經(jīng)理走過(guò)來(lái)，重新復(fù)查了一下填寫的bug.他在重現(xiàn)我的bug的過(guò)程中，簡(jiǎn)化了我的輸入變化，bug神奇的又出現(xiàn)了，同樣的現(xiàn)象，他關(guān)閉軟件重新變化輸入，擴(kuò)展出10幾個(gè)變化后，軟件不動(dòng)了，內(nèi)存不斷上升。終于他找到了產(chǎn)生軟件的bug的原因，然后對(duì)我說(shuō)“尋找bug要準(zhǔn)確定位，我們開發(fā)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，時(shí)間是等量的，時(shí)間不在你身上浪費(fèi)，就是在他身上浪費(fèi)。如果測(cè)試人員每次發(fā)現(xiàn)的bug描述不清楚，并且多個(gè)問(wèn)題潛在的錯(cuò)誤原因是一個(gè)，雖然操作可能稍微有些變化。這樣開發(fā)人員在重現(xiàn)bug的時(shí)候他要調(diào)試跟蹤判斷，很花費(fèi)時(shí)間，而且效率低。如果測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)bug的時(shí)候多動(dòng)手可以更加準(zhǔn)確的定位bug步驟和原因，給開發(fā)人員最精確的步驟和準(zhǔn)確的描述，這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能高效，所以需要大家協(xié)作!?！?
在以后的日子里，每次解決問(wèn)題的時(shí)候我都記得多試驗(yàn)幾次，多嘗試。網(wǎng)上很多朋友還有同事問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)他們只是萬(wàn)里長(zhǎng)征就差一步，只要再多動(dòng)手實(shí)驗(yàn)一次就可以達(dá)到目的了。所以多動(dòng)手，多嘗試。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇五
??這一年來(lái)我們部門有著的顯著進(jìn)步，越發(fā)規(guī)范的工作流程，越來(lái)越明確的責(zé)任制度、管理體系等，都讓我們更加有凝聚力。在此，個(gè)人提出以下幾個(gè)小建議：
??1、希望可以加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的把控，盡量能將延期風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
??2、從各個(gè)組對(duì)需求理解的不一致，以及信息更新不及時(shí)等問(wèn)題上看，溝通問(wèn)題還是有待完善。
??3、希望能夠在需求這一關(guān)卡上能更詳細(xì)、準(zhǔn)確的確定產(chǎn)品的功能要求。
??4、雖然工作任務(wù)繁重，還是希望部門能夠多組織活動(dòng)，完善獎(jiǎng)勵(lì)制度，可以讓大家更加激情的為部門、為公司奉獻(xiàn)自己的全部力量。
??以上是我個(gè)人的一些淺見(jiàn)，相信在大家共同的努力下，向著同一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)，軟件部甚至整個(gè)公司必定會(huì)大展全新的宏圖偉業(yè)。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇六
20xx年2月2日，我有幸成為一員，應(yīng)聘為公司的java軟件工程師。入任職以來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自己感覺(jué)無(wú)論學(xué)習(xí)、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。
20xx年里我主要完成的工作有三方面：
1、荊門石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開發(fā)。
該項(xiàng)目是我工作以來(lái)第一次涉及到調(diào)研，對(duì)我來(lái)說(shuō)算是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在調(diào)研過(guò)程中，讓我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)和客戶的溝通來(lái)了解客戶的需求。由于自己的工作經(jīng)驗(yàn)不足，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問(wèn)題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準(zhǔn)確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒(méi)有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來(lái)考慮問(wèn)題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中，讓我進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了自己的開發(fā)能力。
2、電信12530增值業(yè)務(wù)的開發(fā)與維護(hù)。
從5月以來(lái)我就開始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一，12530電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的同事突然離職，導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的交接工再做得不夠好，對(duì)我順利接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大的困難。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目，馬上就需要新上一個(gè)投票活動(dòng)，并要對(duì)一些主要代碼進(jìn)行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下，順利的完成這次活動(dòng)。在完成這次投票活動(dòng)后，為了避免下一個(gè)接手這個(gè)項(xiàng)目同事與我遇到同樣困難，我第一時(shí)間將這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)文檔補(bǔ)充完全，保證別人能夠順利的進(jìn)行該項(xiàng)目工作。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
3、家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的開發(fā)與實(shí)施。
在這個(gè)項(xiàng)目中，除了承擔(dān)開發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項(xiàng)目管理的職責(zé)，讓我在個(gè)人能力上有所提高。為了這兩個(gè)項(xiàng)目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動(dòng)關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在項(xiàng)目管理和項(xiàng)目進(jìn)度的把控能力有很大的提高。將家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順利實(shí)施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。在工作之外，我也注重個(gè)人能力的提高。工作之余，主動(dòng)學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，與同事溝通配合，搭建一個(gè)ssh的開發(fā)框架。也學(xué)習(xí)spring security知識(shí)，這些新知識(shí)的積累，對(duì)我以后的工作有很大幫助。
20xx年工作展望：
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇七
??在部門建設(shè)上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設(shè)工作：
??1. 對(duì)人員進(jìn)行分工，或者說(shuō)是團(tuán)隊(duì)成員的側(cè)重方向進(jìn)行明確
??例如，同一測(cè)試技術(shù)或測(cè)試工具，可以不需要多個(gè)人同時(shí)研究，這樣可能造成資源的浪費(fèi)。
??2. 強(qiáng)化制度建設(shè)
??3. 加大對(duì)測(cè)試過(guò)程的實(shí)施力度
??現(xiàn)有測(cè)試過(guò)程，過(guò)程文件上存在不易操作的地方。
??所以在實(shí)施上也相應(yīng)的存在一些問(wèn)題。
??另外，爭(zhēng)取能讓開發(fā)人員了解測(cè)試過(guò)程。
??如果能讓開發(fā)人員了解測(cè)試過(guò)程，可以讓測(cè)試工作更好開展，以及獲得更好的配合。
??4. 加強(qiáng)部門測(cè)試成果的積累與沉淀。
??現(xiàn)在的測(cè)試成果保存在服務(wù)器上，很容易發(fā)生測(cè)試成果丟失的情況。
??加上還有一些測(cè)試成果未提交服務(wù)器，只是保留在個(gè)人機(jī)器上，很容易發(fā)生人走成果也不在的情況。
??另外，保存在個(gè)人機(jī)器上，也不利于知識(shí)的傳播與分享，不利于部門成員技能的提升。
??除了將已有測(cè)試成果進(jìn)行有效管理外，還需要將已有的測(cè)試知識(shí)沉淀下來(lái)。
??例如，對(duì)項(xiàng)目的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，性能測(cè)試的經(jīng)驗(yàn)，測(cè)試用例設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)等等。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇八
我在公司的職位是軟件測(cè)試人員，我的工作就是要負(fù)責(zé)公司軟件開發(fā)后的測(cè)試工作，把好最后一道關(guān)，使公司的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，延長(zhǎng)軟件生命周期。
轉(zhuǎn)眼間，在公司這個(gè)大家庭里工作已經(jīng)半年了，回首這半年來(lái)自己所經(jīng)歷的一切，面對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇內(nèi)心感慨萬(wàn)千，這段時(shí)間讓我學(xué)到很多也懂得了很多，我很感謝公司所給予的一切。
我對(duì)所有的工作流程都還不懂，開始的時(shí)候很緊張，但是從有了第一次工作后，對(duì)自己的工作就逐漸成為習(xí)慣，適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，自我價(jià)值也在工作的過(guò)程中得到了實(shí)現(xiàn)并且得到了提高。
其次，在工作的半年以來(lái)自己在工作上有不少收獲，能夠熟練的操作公司所生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，做到盡到自己的工作職責(zé)將軟件產(chǎn)品不成熟的地方和有 bug的地方即時(shí)記錄，享即時(shí)將建議與問(wèn)題發(fā)給研發(fā)進(jìn)行溝通，讓研發(fā)可以更快的解決問(wèn)題所在。對(duì)于網(wǎng)站以及服務(wù)器上會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題都已經(jīng)整理文檔，方便大家共享，更好的查找和解決問(wèn)題。
在測(cè)試工作之外，我會(huì)力所能及的幫用戶監(jiān)測(cè)網(wǎng)站查找問(wèn)題，編寫測(cè)試報(bào)告。幫公司的銷售人員查找網(wǎng)站鏈接，整理表格資料，進(jìn)行監(jiān)測(cè)，查找出問(wèn)題，方便銷售人員對(duì)用戶提供測(cè)試報(bào)告，思想?yún)R報(bào)專題增加銷售籌碼。
在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，完成了公司所需要申請(qǐng)專利的兩份資料，對(duì)專利申請(qǐng)的流程以及申請(qǐng)文檔的編寫的有了進(jìn)一步的了解。為以后在相同方面的工作累積了經(jīng)驗(yàn)。
再次，在工作的過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)工作中的不足和缺點(diǎn)：
1.計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)欠缺。
自認(rèn)為是 it 專業(yè)的本科生，其實(shí)不然，自己還是一粒沙子，還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。在軟件測(cè)試部，學(xué)會(huì)了計(jì)算機(jī)硬件的一些基礎(chǔ)知識(shí)。但是對(duì)我而言，還是需要虛心的向同事們請(qǐng)教！
2.英語(yǔ)知識(shí)的欠缺。
看到了操作系統(tǒng)或服務(wù)器后臺(tái)的很多專業(yè)知識(shí)時(shí)，就基本灰心。但我會(huì)在專業(yè)英語(yǔ)方面多學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取有所突破，因?yàn)樽约哼€是對(duì)專業(yè)英語(yǔ)有濃厚興趣的。
最后，自己對(duì)工作的下階段計(jì)劃也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，應(yīng)具體落實(shí)到：
1.進(jìn)一步熟悉自己的工作流程，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)及應(yīng)用技術(shù)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力；服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)；2.繼續(xù)爭(zhēng)取學(xué)習(xí)更多的技能，做到能夠?qū)W以致用，實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)——分享——帶領(lǐng)學(xué)習(xí)的過(guò)程；3.進(jìn)一步著重于對(duì)公司軟件方面產(chǎn)品的理解和研究，也應(yīng)對(duì)公司的硬件產(chǎn)品也需進(jìn)一步熟悉，爭(zhēng)取獨(dú)立解決一些問(wèn)題，進(jìn)一步融入公司環(huán)境和各部門同事關(guān)系友好；4.提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò)檢索排行，并提交對(duì)公司產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的記錄文檔；5.提高自身的綜合能力，持續(xù)努力，不斷反省，總結(jié)提高，快速度過(guò)在公司的成長(zhǎng)期，早日跨進(jìn)發(fā)展期，創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇九
軟件測(cè)試報(bào)告的正文的格式如下:
1引言
本章應(yīng)分成以下幾條。
1.1 標(biāo)識(shí)
本條應(yīng)包含本文檔適用的系統(tǒng)和軟件的完整標(biāo)識(shí)，(若適用)包括標(biāo)識(shí)號(hào)、標(biāo)題、縮略詞語(yǔ)、版本號(hào)、發(fā)行號(hào)。
1.2 系統(tǒng)概述
本條應(yīng)簡(jiǎn)述本文檔適用的系統(tǒng)和軟件的用途。它應(yīng)描述系統(tǒng)與軟件的一般性質(zhì);概述系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)的歷史;標(biāo)識(shí)項(xiàng)目的投資方、需方、用戶、開發(fā)方和支持機(jī)構(gòu);標(biāo)識(shí)當(dāng)前和計(jì)劃的運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng);并列出其他有關(guān)文檔。
1.3 文檔概述
本條應(yīng)概括本文檔的用途與內(nèi)容，并描述與其使用有關(guān)的保密性與私密性要求。
2引用文件
本章應(yīng)列出本文檔引用的所有文檔的編號(hào)、標(biāo)題、修訂版本和日期。本章還應(yīng)標(biāo)識(shí)不能通過(guò)正常的供貨渠道獲得的所有文檔的來(lái)源。
3測(cè)試結(jié)果概述
本章應(yīng)分為以下幾條提供測(cè)試結(jié)果的概述。
3.1 對(duì)被測(cè)試軟件的總體評(píng)估
本條應(yīng)：
a. 根據(jù)本報(bào)告中所展示的測(cè)試結(jié)果,提供對(duì)該軟件的總體評(píng)估;
c. 對(duì)每一遺留缺陷、限制或約束，應(yīng)描述:
1) 對(duì)軟件和系統(tǒng)性能的影響,包括未得到滿足的需求的標(biāo)識(shí);
2) 為了更正它,將對(duì)軟件和系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)生的影響;
3) 推薦的更正方案/方法。
3.2 測(cè)試環(huán)境的影晌
本條應(yīng)對(duì)測(cè)試環(huán)境與操作環(huán)境的差異進(jìn)行評(píng)估,并分析這種差異對(duì)測(cè)試結(jié)果的影響。
3.3 改進(jìn)建議
本條應(yīng)對(duì)被測(cè)試軟件的.設(shè)計(jì)、操作或測(cè)試提供改進(jìn)建議。應(yīng)討論每個(gè)建議及其對(duì)軟件的影響。如果沒(méi)有改進(jìn)建議,本條應(yīng)陳述為 "無(wú)"。。
4詳細(xì)的測(cè)試結(jié)果
本章應(yīng)分為以下幾條提供每個(gè)測(cè)試的詳細(xì)結(jié)果。
注 :" 測(cè)試 " 一詞是指一組相關(guān)測(cè)試用例的集合。
4.x( 測(cè)試的項(xiàng)目唯-標(biāo)識(shí)符 )
本條應(yīng)由項(xiàng)目唯一標(biāo)識(shí)符標(biāo)識(shí)一個(gè)測(cè)試,并且分為以下幾條描述測(cè)試結(jié)果。
4.x.1 測(cè)試結(jié)果小結(jié)
本條應(yīng)綜述該項(xiàng)測(cè)試的結(jié)果。應(yīng)盡可能以表格的形式給出與該測(cè)試相關(guān)聯(lián)的每個(gè)測(cè)試用例的完成狀態(tài)(例如,"所有結(jié)果都如預(yù)期的那樣","遇到了問(wèn)題","與要求的有偏差"等)。當(dāng)完成狀態(tài)不是"所預(yù)期的"時(shí),本條應(yīng)引用以下幾條提供詳細(xì)信息。
4.x.2 遇到了問(wèn)題
本條應(yīng)分條標(biāo)識(shí)遇到一個(gè)或多個(gè)問(wèn)題的每一個(gè)測(cè)試用例。
4.x.2.y ( 測(cè)試用例的項(xiàng)目唯一標(biāo)識(shí)符 )
本條應(yīng)用項(xiàng)目唯一標(biāo)識(shí)符標(biāo)識(shí)遇到一個(gè)或多個(gè)問(wèn)題的測(cè)試用例,并提供以下內(nèi)容:
a. 所遇到問(wèn)題的簡(jiǎn)述;
b. 所遇到問(wèn)題的測(cè)試過(guò)程步驟的標(biāo)識(shí);
c. (若適用)對(duì)相關(guān)問(wèn)題/變更報(bào)告和備份數(shù)據(jù)的引用;
d. 試圖改正這些問(wèn)題所重復(fù)的過(guò)程或步驟次數(shù),以及每次得到的結(jié)果;
e. 重測(cè)試時(shí),是從哪些回退點(diǎn)或測(cè)試步驟恢復(fù)測(cè)試的。
4.x.3 與測(cè)試用例/過(guò)程的偏差
本條應(yīng)分條標(biāo)識(shí)與測(cè)試用例/測(cè)試過(guò)程出現(xiàn)偏差的每個(gè)測(cè)試用例。
4.x.3.y ( 測(cè)試用例的項(xiàng)目唯一標(biāo)識(shí)符)
本條應(yīng)用項(xiàng)目唯一標(biāo)識(shí)符標(biāo)識(shí)出現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)偏差的測(cè)試用例,并提供:
b. 偏差的理由;
c. 偏差對(duì)測(cè)試用例有效性影響的評(píng)估。
5測(cè)試記錄
本章盡可能以圖表或附錄形式給出一個(gè)本報(bào)告所覆蓋的測(cè)試事件的按年月順序的記錄。測(cè)試記錄應(yīng)包括:
a. 執(zhí)行測(cè)試的日期、時(shí)間和地點(diǎn);
c. ( 若適用 ) 與測(cè)試有關(guān)的每一活動(dòng)的日期和時(shí)間 , 執(zhí)行該項(xiàng)活動(dòng)的人和見(jiàn)證者的身份。
6評(píng)價(jià)
6.1能力。
6.2缺陷和限制。
6.3建議。
6.4結(jié)論。
7測(cè)試活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)主要的測(cè)試活動(dòng)和事件?？偨Y(jié)資源消耗，如：
7.1 人力消耗。
7.2 物質(zhì)資源消耗。
8注解
本章應(yīng)包含有助于理解本文檔的一般信息(例如背景信息、詞匯表、原理)。本章應(yīng)包含為理解本文檔需要的術(shù)語(yǔ)和定義，所有縮略語(yǔ)和它們?cè)谖臋n中的含義的字母序列表。
附錄
附錄可用來(lái)提供那些為便于文檔維護(hù)而單獨(dú)出版的信息(例如圖表、分類數(shù)據(jù))。為便于處理，附錄可單獨(dú)裝裝訂成冊(cè)。附錄應(yīng)按字母順序(a，b等)編排。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇十
德育方面：身為一名光榮的共青團(tuán)員，在日常生活中我努力以身作則，積極響應(yīng)共青團(tuán)委的號(hào)召，盡自己最大的努力幫助所以有困難的人。積極參加各種集體活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些偉大人物的先進(jìn)事跡，使自己的思想道德水平在無(wú)形中有了相當(dāng)顯著的提升。
智育方面：從踏進(jìn)大學(xué)校門那一刻，我就對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)無(wú)比熱愛(ài)，懷有極度濃厚的興趣，我對(duì)自己所學(xué)的每一門課程都認(rèn)真對(duì)待，并利用課余時(shí)間努力學(xué)習(xí)與專業(yè)相關(guān)的各方面知識(shí)，盡最大努力提升自己的專業(yè)技能，為使自己成為一名 社會(huì)和國(guó)家更需要的高素質(zhì)綜合型人才而不斷努力。
體育方面：自從北京首次舉辦奧運(yùn)會(huì)以來(lái)，各種運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目在中國(guó)蓬勃發(fā)展，這對(duì)國(guó)人是一個(gè)極大的鼓勵(lì)，也從而帶動(dòng)了我國(guó)體育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，在這種全民健身的大環(huán)境下，我也利用課余時(shí)間積極參與各種體育鍛煉，參與院校的運(yùn)動(dòng)會(huì)，盡管很苦，很累，但這都無(wú)所謂，因?yàn)槲颐靼祝褐挥薪】挡攀侨祟愖顚氋F的財(cái)富。
勞動(dòng)方面：由于從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，不知不覺(jué)在成長(zhǎng)過(guò)程中我就養(yǎng)成了熱愛(ài)勞動(dòng)的好習(xí)慣，在校期間，我經(jīng)常參加各種義務(wù)勞動(dòng)，打掃公共衛(wèi)生，我們宿舍良好的衛(wèi)生狀況一直是我們引以自豪的，也是大家有目共睹的。
可以說(shuō)，在過(guò)去的一年中，我取得了相當(dāng)輝煌的成績(jī)，當(dāng)然這都離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的辛苦栽培，在新的一年里，我要繼往開來(lái)，不驕不躁，發(fā)揮自己有限的才能和特長(zhǎng)，把握有限的大學(xué)時(shí)光，努力使自己的人生價(jià)值得到最大程度的實(shí)現(xiàn)。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇十一
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產(chǎn)品安全技術(shù)說(shuō)明書
這一產(chǎn)品安全技術(shù)說(shuō)明書為中國(guó)而編制。
1.化學(xué)品及企業(yè)標(biāo)識(shí)
2.危險(xiǎn)性概述
3.成分／組成信息
配方組份
4.急救措施
5.消防措施
使所有非急救人員撤離火區(qū)。
6.泄漏應(yīng)急處理
避免接觸溢出或釋放出來(lái)的材料。關(guān)于個(gè)人防護(hù)設(shè)備的'選擇指南，參見(jiàn)此說(shuō)明書第8項(xiàng)。關(guān)于處置信息，請(qǐng)參閱第13項(xiàng)。
7.操作處置與儲(chǔ)存
8.接觸控制和個(gè)體防護(hù)
9.理化特性
10.穩(wěn)定性和反應(yīng)性
11.毒理學(xué)信息
額外信息：
用過(guò)的油包含在使用過(guò)程中累積的有害雜質(zhì)。此等有害雜質(zhì)的濃度視乎用途而定，處理時(shí)可能存在損害健康及環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)。所有用過(guò)的油應(yīng)小心處理，并盡可能避免接觸皮膚。在動(dòng)物試驗(yàn)中，持續(xù)接觸用過(guò)的發(fā)動(dòng)機(jī)油會(huì)導(dǎo)致皮膚癌。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇十二
我于19xx年xxx校畢業(yè)參加工作，先后在xx、xx擔(dān)任了通信工、通攬工、片區(qū)經(jīng)理等職務(wù)。工作期間先后接觸了xx專用通信網(wǎng)絡(luò)、程控電話網(wǎng)絡(luò)。樹立了完整的通信網(wǎng)概念，具備了較強(qiáng)的實(shí)際工作能力?，F(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下：
xx公司成立前，我擔(dān)任通信工,主要負(fù)責(zé)區(qū)段通信設(shè)備、集中機(jī)、區(qū)轉(zhuǎn)機(jī)、音頻分機(jī)、自動(dòng)電話的維護(hù)工作，這也是我參加工作后的第一個(gè)崗位。工作中每當(dāng)遇到棘手的問(wèn)題時(shí)我總是非常誠(chéng)懇的向師傅請(qǐng)教，堅(jiān)持不達(dá)目的決不罷休的精神，在xx室邊測(cè)量，邊翻資料，逐步掌握了jht型集中機(jī)故障的處理。在常年累月的工作實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)yg型音頻分機(jī)的6v電源經(jīng)常處于虧電狀態(tài)，充不上電，干電池更換太頻繁，嚴(yán)重的浪費(fèi)了材料，影響了設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。我翻閱了大量的資料和同事們商議后，對(duì)yg型音頻分機(jī)的電源箱充電電路部分進(jìn)行了改進(jìn)，并在x在工程施工中，我始終堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，積極提出了自己的城域網(wǎng)規(guī)劃方案，對(duì)新載電桿桿距，架空電纜的高度，地埋電纜的深度等親自測(cè)量、計(jì)算。在xxxxx電纜工程施工時(shí)，按規(guī)劃圖紙每條電纜都只有一個(gè)分線盒，電纜中段裝機(jī)用戶皮線過(guò)多、過(guò)長(zhǎng),既影響美觀又浪費(fèi)人力、物力，為今后的維護(hù)工作留下了故障隱患。針對(duì)這一情況我請(qǐng)示上級(jí)同意后對(duì)施工圖紙略為調(diào)整，在整條電纜中段做分歧頭，但不封焊，用分線盒防護(hù)，有多少用戶就掏出多少線對(duì)。這種方法既節(jié)省投資、機(jī)動(dòng)靈活，又大大提高了芯線利用率，取得了良好的效果。在維護(hù)工作中我始終堅(jiān)持：“學(xué)和問(wèn)結(jié)合、自學(xué)和培訓(xùn)結(jié)合”，先后參加了分公司組織的《互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》，《光纜接續(xù)技術(shù)比武》等業(yè)務(wù)訓(xùn)練活動(dòng);親手參與處理了多起非責(zé)任性光電纜中斷搶修恢復(fù)工作。
逐漸的學(xué)會(huì)了使用電纜線路測(cè)試儀，獨(dú)立的完成了xx石油公司onu設(shè)備的安裝。協(xié)助技術(shù)維護(hù)人員調(diào)試，開通了xxxxonu，xxxonu。并對(duì)原有鐵通的線路及機(jī)房進(jìn)行了徹底的整治，逐一核對(duì)完善了號(hào)線系統(tǒng)，使我更深入的了解了華為城域網(wǎng)onu的基本原理、運(yùn)行環(huán)境及特點(diǎn)。隨著鐵通市場(chǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和深化，我又接觸了寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并多次參與寬窄帶擴(kuò)容，學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、故障判斷和處理，可以比較熟練.快速的處理一般的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備問(wèn)題。同時(shí)，我注重把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市場(chǎng)開拓相結(jié)合，在市場(chǎng)發(fā)展中鍛煉自己全方位的工作能力，為xx營(yíng)業(yè)部和xx分公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
雖然取得了一定的成績(jī)，但我也深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識(shí)還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí);需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和自己的努力。我要在以后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)、提高技術(shù)水平，力求創(chuàng)新，為鐵通的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
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測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇十三
本人自6月25日起進(jìn)入夢(mèng)龍移通公司從事手機(jī)軟件測(cè)試工程師一職，在不知不覺(jué)中已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。
在過(guò)去的2個(gè)月中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了本職的工作，但對(duì)于一個(gè)初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問(wèn)題的考慮上還不夠全面，但我相信，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的'悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)在今后的工作中更好的提高自己的水平、素質(zhì)，更好的完成本職工作。
在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，向白盒測(cè)試、內(nèi)部代碼測(cè)試方向了解，加強(qiáng)軟件測(cè)試、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言方面的知識(shí)，不斷自我學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇十四
人做完過(guò)一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目交付的第二天，項(xiàng)目組成員扔下一句“再也受不了啦！”四分五裂、各奔東西。
那個(gè)項(xiàng)目的“成功度”大家可想而知了。
重要：“重要的道理明白太晚將抱憾終生！”所以放在每一條，讓剛剛畢業(yè)的朋友們?cè)琰c(diǎn)看到哈！
時(shí)如何使用將決定你的人生成??！本人自畢業(yè)以來(lái)，平均每天實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)間超過(guò)2小時(shí)。
十年內(nèi)“做什么事情才是在做正確的事情！”。
5、不要僅局限于對(duì)某項(xiàng)技術(shù)的表面使用上，哪怕你只是偶爾用一、二次。“對(duì)任何事物不究就里”
水的問(wèn)題，因?yàn)?，很多東西你“知其然且知其所以然”！
文化；擁有文化并不表示擁有智慧?！敝挥袑咀兂傻淖约褐腔?，才算是真正擁有了它。
自己實(shí)現(xiàn)，這樣沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)等問(wèn)題，關(guān)鍵是自己實(shí)現(xiàn)后能真正掌握這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，擁有這個(gè)技能。
他山之石、可以攻玉”。
理大家都懂，但有多少人真正能做到呢？
格的軟件工程師，是真正理解了軟件產(chǎn)品的本質(zhì)及軟件產(chǎn)品研發(fā)的思想精髓的人（個(gè)人觀點(diǎn)、歡迎探討）
并在具體實(shí)踐中驗(yàn)證和修正這些思想與方式，最終形成自己的理論體系和實(shí)用方法論。
11、本文的總結(jié)與反思：
的高手是我一向都不贊同的。你可以提高自己的專業(yè)知識(shí)，但能勝任工作即止。
高度。軟件專業(yè)知識(shí)的很多方法和原理，可以很容易地延伸、應(yīng)用到生活的其它方面。
合素質(zhì)，尤其是那些目標(biāo)不在技術(shù)方面的朋友。
務(wù)、經(jīng)濟(jì)、稅務(wù)、管理等等知識(shí)，有空花時(shí)間看看，韜光養(yǎng)晦、未雨綢繆。
也不熟時(shí)，你將后悔莫及。
軟件質(zhì)量越來(lái)越受到人們的關(guān)注，軟件測(cè)試作為新興行業(yè)有很多不完善的地方。很多從事軟件測(cè)試工作的同行處于迷茫之中，如何提高，如何解決測(cè)試工作中的實(shí)際問(wèn)題，困惑著每一個(gè)人。本文總結(jié)了一下個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有幫助。
第一招學(xué)會(huì)動(dòng)手
參加軟件測(cè)試工作后，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)自我感覺(jué)越來(lái)越好。在公司里也逐漸受到同事領(lǐng)導(dǎo)的重視，一次針對(duì)公司的新的軟件功能進(jìn)行測(cè)試的時(shí)候，像往常一樣“隨手”測(cè)試出了幾個(gè)bug，然后“仔細(xì)”的填寫了bug單（這個(gè)bug的現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)了很多次了）。這時(shí)候測(cè)試經(jīng)理走過(guò)來(lái)，重新復(fù)查了一下填寫的bug.他在重現(xiàn)我的bug的過(guò)程中，簡(jiǎn)化了我的輸入變化，bug神奇的又出現(xiàn)了，同樣的現(xiàn)象，他關(guān)閉軟件重新變化輸入，擴(kuò)展出10幾個(gè)變化后，軟件不動(dòng)了，內(nèi)存不斷上升。終于他找到了產(chǎn)生軟件的bug的原因，然后對(duì)我說(shuō)“尋找bug要準(zhǔn)確定位，我們開發(fā)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，時(shí)間是等量的，時(shí)間不在你身上浪費(fèi)，就是在他身上浪費(fèi)。
如果測(cè)試人員每次發(fā)現(xiàn)的bug描述不清楚，并且多個(gè)問(wèn)題潛在的錯(cuò)誤原因是一個(gè)，雖然操作可能稍微有些變化。這樣開發(fā)人員在重現(xiàn)bug的時(shí)候他要調(diào)試跟蹤判斷，很花費(fèi)時(shí)間，而且效率低。如果測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)bug的時(shí)候多動(dòng)手可以更加準(zhǔn)確的定位bug步驟和原因，給開發(fā)人員最精確的步驟和準(zhǔn)確的描述，這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能高效，所以需要大家協(xié)作！。”
在以后的日子里，每次解決問(wèn)題的時(shí)候我都記得多試驗(yàn)幾次，多嘗試。網(wǎng)上很多朋友還有同事問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)他們只是萬(wàn)里長(zhǎng)征就差一步，只要再多動(dòng)手實(shí)驗(yàn)一次就可以達(dá)到目的了。所以多動(dòng)手，多嘗試。
第二招學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)
這里總結(jié)一下利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的技巧：
選擇表述內(nèi)容的詞組
一般我在網(wǎng)頁(yè)搜索引擎的時(shí)候，選擇一些可以表達(dá)我要查找內(nèi)容的關(guān)鍵詞組，用來(lái)縮小搜索范圍，從而找到搜索結(jié)果是的辦法。運(yùn)用詞組搜索涉可以先先簡(jiǎn)單地輸入一個(gè)問(wèn)題作為詞組搜索，如果仍然找不到合適的，那就用多個(gè)可以表達(dá)要查詢內(nèi)容的關(guān)鍵字進(jìn)行查詢。
組合搜索
每次搜索某個(gè)文件，如果只給出一個(gè)單詞進(jìn)行搜索，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)成千上百萬(wàn)計(jì)的匹配網(wǎng)頁(yè)。然而如果再加上一個(gè)單詞，那么搜索結(jié)果會(huì)更加切題。
定位信息來(lái)源
第三招思考自己所作的
剛開始入行的時(shí)候，總是思考如何做好軟件測(cè)試。認(rèn)為公司的測(cè)試流程混亂總是很郁悶，認(rèn)為自己學(xué)不到東西，如何才能測(cè)試好產(chǎn)品，常說(shuō)心動(dòng)不如行動(dòng)，以前看到古龍小說(shuō)中經(jīng)常出現(xiàn)的場(chǎng)景無(wú)名小子不斷挑戰(zhàn)高手，總結(jié)積累。我總結(jié)了有些經(jīng)驗(yàn)是實(shí)戰(zhàn)中得到的，所以不斷嘗試引入新的測(cè)試流程然后評(píng)估，這個(gè)過(guò)程雖然很痛苦，但是從中積累了不少經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間讓我學(xué)習(xí)到了很多東西，接觸了iso，cmm，測(cè)試管理工具，自動(dòng)化工具（因?yàn)楣静徽?guī)給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，后來(lái)到了比較大的軟件公司后，以前的經(jīng)歷給了我更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，因?yàn)榇蠊痉浅Ｕ?guī)了，公司內(nèi)部人員分工明確，所以能力的鍛煉反倒少了）。由于工作中經(jīng)常寫報(bào)告反倒養(yǎng)成了總結(jié)教訓(xùn)的習(xí)慣，因?yàn)榧埫嫔系臇|西是永遠(yuǎn)也忘不掉的。在寫的過(guò)程中可以不斷補(bǔ)充擴(kuò)展，整個(gè)過(guò)程是思想升華的過(guò)程，當(dāng)年達(dá)摩面壁九年就是融會(huì)貫通的典型例子，如果他不是有個(gè)思考的過(guò)程，他也不能成為一代大家。如果后來(lái)不時(shí)有人把他的絕技記錄下來(lái)，也就不能有后來(lái)的少林寺七十二絕技。
所以善于思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也是成為高手之路的不二法決。
第四招學(xué)習(xí)和你所測(cè)試的軟件產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)
要想成為好的測(cè)試人員，還要了解你要測(cè)試的軟件的相關(guān)知識(shí)。要了解軟件產(chǎn)品的架構(gòu)是什么樣的。要了解軟件的市場(chǎng)需求，在接觸軟件之初要可以多看看用戶的反饋信息，這些才是用戶最關(guān)心的，也是你在測(cè)試中需要注意的問(wèn)題，滿足客戶是的需要。但是了解軟件需求之后要學(xué)會(huì)要多讀些軟件系統(tǒng)的技術(shù)文檔，軟件設(shè)計(jì)文檔，這些文檔可以幫助你了解產(chǎn)品如何工作。還有多看看公司bug庫(kù)中的問(wèn)題，這些存在的問(wèn)題可以幫助你了解軟件產(chǎn)品那些地方存在缺陷，軟件系統(tǒng)那些地方會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。軟件是運(yùn)行在一個(gè)大環(huán)境中，如果對(duì)系統(tǒng)不熟悉，那么有些問(wèn)題你不能從一個(gè)更廣闊的層面考慮，學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)的知識(shí)，有助于你發(fā)現(xiàn)缺陷，定位問(wèn)題更加準(zhǔn)確。比如軟件運(yùn)行在windows或者linux，如果你不懂操作系統(tǒng)，你就無(wú)法建立測(cè)試環(huán)境，有些時(shí)候時(shí)候軟件的組件發(fā)生問(wèn)題，就是你系統(tǒng)配置造成的，對(duì)系統(tǒng)不熟悉，你會(huì)把外在原因歸結(jié)為軟件本身。所以要學(xué)習(xí)關(guān)于和軟件系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí)，比如編程，網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫(kù)等。不一定你要學(xué)習(xí)到多好的程度，只是通過(guò)這些擴(kuò)展的知識(shí)面，你可以在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題上不會(huì)局限在狹小的圈子里。
第五招學(xué)會(huì)利用論壇資源
其實(shí)測(cè)試新兵和測(cè)試高手之間的區(qū)別，往往是不會(huì)利用現(xiàn)有資源。在論壇中我們會(huì)看到很多新手不斷的提問(wèn)，但是有很多問(wèn)題其實(shí)都是已經(jīng)別人提過(guò)了，或者已經(jīng)有解決方案的。所以經(jīng)常會(huì)看到“測(cè)試高手”的身影，并且不提問(wèn)題，而且還能“鋤強(qiáng)扶弱”，是測(cè)試新丁的救命稻草。好像是高手們無(wú)所不能，其實(shí)摘掉這層耀眼的光環(huán)，他們并沒(méi)想像得那么厲害，只不過(guò)通過(guò)自己的搜索找到的答案，然后幫助其他人。當(dāng)然也有很多人都是通過(guò)自學(xué)，然后在論壇中交流得到了很多經(jīng)驗(yàn)，高手其實(shí)也是因?yàn)樯朴谒伎紗?wèn)題，親自動(dòng)手解決問(wèn)題。所以動(dòng)手和利用論壇資源的過(guò)程中他們也在不斷提高。
很多時(shí)候看到論壇中有人提問(wèn)，問(wèn)題描述不清，很多人看了很困惑。發(fā)貼題目動(dòng)不動(dòng)請(qǐng)高手幫忙，救命之類的，好像天下大亂，世界末日。雖然這個(gè)題目很招人，但是無(wú)法讓那些想幫助你的人幫你，因?yàn)轭}目不清晰，而且高手字樣嚇阻了很多人。其實(shí)問(wèn)問(wèn)題也是個(gè)思路整理的過(guò)程，描述清晰，讓人理解清楚，才能望文知意知道你的當(dāng)前發(fā)生問(wèn)題的環(huán)境，才能讓那些想幫你的人解決問(wèn)題，否則給人無(wú)從下手的感覺(jué)，解決問(wèn)題效率不高。
以上是我一年的工作總結(jié)。在今后的工作中，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠(chéng)相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”為勉，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，為公司的發(fā)展盡心盡力！
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇十五
本人20____年10月來(lái)進(jìn)入入江蘇華建深圳公司(原江蘇建安一公司深圳公司)，一直工作在施工第一線。自1999年至____年擔(dān)任給排水施工班長(zhǎng)，先后參與或獨(dú)立承擔(dān)了美麗365花園、朗鉅御風(fēng)庭、等工程的給排水施工任務(wù)，給排水安裝工程均能夠一次性通過(guò)深圳市建設(shè)主管部門的驗(yàn)收，優(yōu)良率達(dá)100%。____年至今從事美麗365花園、朗鉅·御風(fēng)庭、云頂·天?；▓@、榭麗花園三期等工程的給排水施工員及資料員工作。其中朗鉅·御風(fēng)庭工程榮獲了市優(yōu)質(zhì)樣板工程和揚(yáng)子杯的稱號(hào)。
面對(duì)這樣的成績(jī)，我深深感到這是得益于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，得益于公司和工程處、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，并且通過(guò)自己不懈的努力而換來(lái)的。面對(duì)如此成績(jī)，我要倍加珍惜。回首這十幾年的工作歷程和取得的成績(jī)，我作為在一線的工程技術(shù)人員，對(duì)自己的工作作一些總結(jié)。
一、勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研
我1996年從學(xué)校高中畢業(yè)后在江蘇江都工業(yè)設(shè)備安裝工程公司做安裝鉗工。1999年10月進(jìn)入江蘇華建(原江蘇一建)設(shè)備安裝處工作。剛開始來(lái)深圳的時(shí)候，對(duì)民用住宅不太熟悉，對(duì)施工工藝不是太熟悉。我就虛心的請(qǐng)教師傅，晚上的時(shí)間看圖紙，并作好筆記，白天帶著問(wèn)題到現(xiàn)場(chǎng)看工人師傅施工，看不懂的就請(qǐng)教施工員，很快我對(duì)給排水施工工藝及圖紙不再感到陌生，由不懂到懂一直到能夠拿圖紙獨(dú)立施工。我一直都這樣認(rèn)為，能夠按圖紙施工是最基本的要求，怎樣安全高效的完成施工任務(wù)是我一直所追求的。我不僅埋頭苦干，還學(xué)會(huì)了巧干。至1999年初承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，我開始擔(dān)任水工班的班長(zhǎng)。作為30多人的施工班組，怎樣帶領(lǐng)大家出色完成工程任務(wù)是對(duì)我的一大考驗(yàn)。我深信只有不斷學(xué)習(xí)，提高自己才能更好的勝任工作。施工中控制人工、材料的耗用是一門學(xué)問(wèn)，我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)安裝工程預(yù)算定額。只有掌握好安裝定額才能做到心中有數(shù)，有的放矢，學(xué)會(huì)定額拆分做到每個(gè)工作面需要多少人工、材料心中有數(shù)并加以控制。隨著電腦的普及，我利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)電腦，用電腦做施工預(yù)、決算使自己的工作效率比原來(lái)快幾倍。我始終堅(jiān)信干一行愛(ài)一行，學(xué)無(wú)止境。
二、積極推廣和應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新工藝
近年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，新材料、新工藝層出不窮，日新月異。幾乎所有工程給排水均采用了新材料。給水系統(tǒng)普遍使用了pp-r給水管，鋼塑復(fù)合給水管、pe給水管;排水系統(tǒng)普遍采用了pvc排水管，柔性鑄鐵排水管安裝。在開始使用這些新材料時(shí)，我們也在探索，學(xué)習(xí)產(chǎn)品說(shuō)明書，掌握這些新材料的特點(diǎn)，請(qǐng)教廠家技術(shù)人員，加強(qiáng)對(duì)工人的技術(shù)培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和探索，目前我隊(duì)施工人員已基本上掌握了這些給排水新材料的施工要領(lǐng)，做到人人手到擒來(lái)。在設(shè)備安裝方面，近幾年隨著高層建筑的增加和節(jié)能的需要高層建筑都使用高層變頻供水設(shè)備、氣壓供水設(shè)備。在這些新材料、新工藝的施工過(guò)程中，我們邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，在實(shí)踐中不斷提高，為日后工作打好基礎(chǔ)的同時(shí)也為兄弟項(xiàng)目部(工程處)積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)踐我們感覺(jué)到，這些新材料、新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，大大的提高了工作效率，減輕了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，增加了經(jīng)濟(jì)效益。
三、不斷學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)
____年開始，領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料工作。在轉(zhuǎn)換角色之后，面對(duì)新的工作崗位，由陌生到熟悉。工程技術(shù)資料是一個(gè)工程的軟件，是評(píng)定一個(gè)工程優(yōu)劣的不可或缺的依據(jù)。一個(gè)工程在施工前、施工中直至竣工和以后的保修階段，工程技術(shù)資料貫穿始終。為了盡快適應(yīng)新的工作需要除做好日常的技術(shù)資料工作外，本人還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)電腦，因?yàn)楣こ碳夹g(shù)資料的編輯已經(jīng)數(shù)字化、電子化。不懂電腦就是“現(xiàn)代文盲”。本人還協(xié)助項(xiàng)目工程師編制月進(jìn)度工程量報(bào)表、編制材料耗用計(jì)劃、參加工程成本核算，為財(cái)務(wù)部門和處領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的人工、材料耗用數(shù)值。參加工程的招投標(biāo)預(yù)算的編制，為工程投標(biāo)提供準(zhǔn)確的理論數(shù)量。對(duì)于工程日常的工程設(shè)計(jì)修改、變更能及時(shí)計(jì)算和編制出變更部分的造價(jià)金額，一旦施工完成，立即進(jìn)行工程量簽證并進(jìn)行存檔，協(xié)助項(xiàng)目工程師編制竣工圖為日后工程的決算提供準(zhǔn)確的一手資料。在工程項(xiàng)目中，本人除做好工程技術(shù)資料的編制，收集整理外，還協(xié)助安全員做好安全資料的管理工作。
四、做好iso貫標(biāo)工作，順利通過(guò)內(nèi)、外審核
自九八年以來(lái)，在深圳公司和工程處統(tǒng)一部署下，我隊(duì)所有工程均進(jìn)行了貫標(biāo)工作。本人作為工程項(xiàng)目的資料員，直接參加了多次貫標(biāo)工作，對(duì)貫標(biāo)工作的每項(xiàng)工作都進(jìn)行了大量的學(xué)習(xí)、記載、布置、檢查、復(fù)核等細(xì)致工作。貫標(biāo)工作是一個(gè)企業(yè)走向國(guó)際化，標(biāo)準(zhǔn)化，程序化管理的必由之路。由本人負(fù)責(zé)資料的項(xiàng)目工程在內(nèi)、外審過(guò)程中均能夠順利通過(guò)。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)對(duì)iso貫標(biāo)工作的認(rèn)識(shí)和了解，企業(yè)實(shí)行iso標(biāo)準(zhǔn)，不能只局限于紙上談兵，更應(yīng)該對(duì)照它的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目管理，將程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量手冊(cè)中的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處，通過(guò)貫標(biāo)工作，更進(jìn)一步加強(qiáng)了規(guī)范管理，法制化管理;杜絕了工程管理中的隨意性，盲目性。更好的明確公司的管理目標(biāo)，更好的落實(shí)公司的管理方針這是我通過(guò)iso貫標(biāo)工作得到的體會(huì)。
隨著深圳特區(qū)更大規(guī)模的開發(fā)建設(shè)，隨著我公司不斷的做大做強(qiáng)，我深切感受到做為一個(gè)華建人的驕傲和自豪，也深知自己的責(zé)任。建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，工程管理、工程質(zhì)量等要求也越來(lái)越高，這也就是要求我們要以更高的要求、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己，不等、不靠、不要。要努力不斷的充實(shí)自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，這樣才能跟上日新月異的時(shí)代變化，才能在強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得已不敗之地。來(lái)深圳十多年來(lái)，深圳人的與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于開拓的精神一直激勵(lì)著我。這就是我這些年來(lái)源于工作中而發(fā)自肺腑的體會(huì)。
今年有幸江蘇華建深圳公司推薦我申報(bào)助理工程師職稱，這是對(duì)我的鼓勵(lì)也是對(duì)我的鞭策。不管能否評(píng)上，我今后都以工程師的要求來(lái)嚴(yán)格自己，工作中認(rèn)真找差距，認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，不斷豐富自己的知識(shí)面，不斷提高自己的技術(shù)管理水平，使今后的工作更上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的發(fā)展作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇十六
截至11月份，流量經(jīng)營(yíng)綜合排名全省第三，其中流量經(jīng)營(yíng)收入累計(jì)完成2464.65萬(wàn)，調(diào)整前的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為88.02%（調(diào)整后的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為78.24%），全省排位第三（調(diào)整后第六）；月戶均流量完成133.81m，預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為102.93%，全省排位第二，提前完成預(yù)算指標(biāo)；月均終端活躍率為81.10%，全省排名第八。電子渠道綜合排位全省第5，其中電渠移動(dòng)放號(hào)完成進(jìn)度74.86%，位居第七；交易金額累計(jì)完成1884.08萬(wàn)元，預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度83.36%，位居第七；寬帶續(xù)約率21.11%，位居第一。固網(wǎng)號(hào)百累計(jì)完成1039.88萬(wàn)元，完成全年預(yù)算117.62%，位居全省第 。
回顧全年，中心工作主要圍繞預(yù)算任務(wù)開展：年初制定全年的工作計(jì)劃，并按實(shí)施表有效執(zhí)行。圍繞3g流量開展體驗(yàn)式幫扶炒店，推進(jìn)主流業(yè)務(wù)發(fā)展；通過(guò)下縣巡回互動(dòng)培訓(xùn)，落實(shí)產(chǎn)品拓展支撐；立足轉(zhuǎn)型，全力創(chuàng)新，聚焦重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行，中心全體人員以務(wù)實(shí)勤奮的干勁貫穿于全年的工作之中。
“智慧城市”做為電信占領(lǐng)本地移動(dòng)信息運(yùn)營(yíng)制高點(diǎn)的重要工具之一，不僅深接地氣，而且還能拉動(dòng)流量，并有利于提升電信品牌，占領(lǐng)客戶心智資源，促進(jìn)潛在銷售。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指導(dǎo)及各經(jīng)營(yíng)單元的大力支持下，“智慧城市”得到強(qiáng)勢(shì)、高效推廣，其中完成進(jìn)度及日均安裝量均居全省第一，安裝量絕對(duì)值全省第二。不僅為全省各本地網(wǎng)樹立了標(biāo)桿，而且一舉獲得集團(tuán)“智慧城市”標(biāo)桿門戶殊榮。
1、強(qiáng)化組織，落實(shí)細(xì)節(jié)。將“智慧城市”推廣工作按客戶入網(wǎng)屬性“一分為二”，梳理并簡(jiǎn)化“智慧城市”賣點(diǎn)，“有的放矢”的針對(duì)性細(xì)化開展。新入網(wǎng)購(gòu)3g智能機(jī)客戶在輔導(dǎo)時(shí)，結(jié)合“智慧城市”優(yōu)先推薦，通過(guò)“安裝送流量”、“ 繳水電費(fèi)9折”等賣點(diǎn)吸引客戶積極配合安裝注冊(cè)；存量未安裝“智慧城市”的智能3g用戶，實(shí)行“派單制”，即提取流量活躍并關(guān)聯(lián)促銷人、客戶經(jīng)理等字段的清單下發(fā)給各經(jīng)營(yíng)單元，各經(jīng)營(yíng)單元根據(jù)清單相關(guān)字段進(jìn)行二次派發(fā)給一線客戶經(jīng)理，結(jié)合日常營(yíng)銷開展“智慧城市”的隨銷工作。該公司信息運(yùn)營(yíng)中心實(shí)行細(xì)節(jié)管控，每周關(guān)注并通報(bào)新入網(wǎng)及存量的安裝情況，保持全市“你追我趕”的積極態(tài)勢(shì)。
友分享，形成推廣氛圍的“點(diǎn)面效應(yīng)”，為“智慧城市”有效推廣造勢(shì)。
3、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。“空中地面”組合開展系統(tǒng)宣傳。通過(guò)整合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)app定點(diǎn)投放、itv、寬帶web、短信、微博微信、本地報(bào)刊、公話廳、廳店（含供水供電廳店）等資源系統(tǒng)開展“智慧城市”的品牌及業(yè)務(wù)宣傳。
通過(guò)“嚴(yán)把三關(guān)”，市縣協(xié)同，讓流量輔導(dǎo)工作有質(zhì)有量有效的按計(jì)劃開展，讓流量經(jīng)營(yíng)狀況在全省不斷進(jìn)位爭(zhēng)先：提高執(zhí)行，嚴(yán)把新入網(wǎng)輔導(dǎo)第一關(guān)；精耕細(xì)做，差異化開展存量輔導(dǎo)第二關(guān)；夯實(shí)基礎(chǔ)，嚴(yán)把輔導(dǎo)過(guò)程管控第三關(guān)。經(jīng)過(guò)八個(gè)月的共同努力，流量經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)均取得較大突破，綜合對(duì)標(biāo)從去年的全省第十位激升至今年八月的第三位，而且重要工作開展方面還創(chuàng)造出不少亮點(diǎn)：
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，成立全省唯一縱橫一體的流量經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。橫向方面，市公司本部成立了由前端及支撐關(guān)鍵部門組成的“流量經(jīng)營(yíng)虛擬團(tuán)隊(duì)”，讓流量經(jīng)營(yíng)工作在整體推進(jìn)中取得協(xié)同支持與合力?？v向方面，成立了由各經(jīng)營(yíng)單元的流量專崗人員組成的“流量經(jīng)營(yíng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”，通過(guò)每月kpi績(jī)效對(duì)標(biāo)，“獎(jiǎng)先罰末”，加強(qiáng)了各流量專崗對(duì)全市流量經(jīng)營(yíng)工作的協(xié)同推進(jìn)及本單位流量經(jīng)營(yíng)日常工作的落地執(zhí)行。
2、實(shí)施經(jīng)營(yíng)幫扶，深入一線開展“3g體驗(yàn)式”娛樂(lè)交叉炒店活動(dòng)，“有聲有色”融入并推進(jìn)主流業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)熱門、新穎、時(shí)尚的3g應(yīng)用聚集廳店人氣，并以有獎(jiǎng)體驗(yàn)、娛樂(lè)互動(dòng)等方式，宣傳天翼3g優(yōu)勢(shì)、手機(jī)促銷政策、熱門應(yīng)用并拉動(dòng)機(jī)卡銷售，為縣公司今后炒店活動(dòng)樹立了“標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、有效果”的炒店樣板。目前已啟動(dòng)第二季3g娛樂(lè)式交叉炒店活動(dòng)，交叉主持、互動(dòng)學(xué)習(xí)，培育各經(jīng)營(yíng)單元炒店能手，打造高效率的營(yíng)銷宣傳團(tuán)隊(duì)。
3、積極創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)，在夯實(shí)流量經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上尋求與探索新的運(yùn)營(yíng)思路與利器。
（1）按時(shí)間維度梳理匯編流量輔導(dǎo)日常工作并每周反饋執(zhí)行情況。讓流量專崗及流量輔導(dǎo)員的日常輔導(dǎo)工作可知、可見(jiàn)，讓日常輔導(dǎo)工作有計(jì)劃、有提醒、有跟蹤、有對(duì)標(biāo)、有考核，屬全省首創(chuàng)。
（2）結(jié)合實(shí)體廳店各客戶接觸點(diǎn)，自外向內(nèi)逐一梳理與布臵“3g流量”的宣傳元素，為流量輔導(dǎo)營(yíng)造氛圍，并自行設(shè)計(jì)、制作《3g流量使用手冊(cè)》及《二維碼薈萃墻》等輔導(dǎo)元素，該助力流量經(jīng)營(yíng)的細(xì)節(jié)做法，贏得省公司贊同。
（3）全省第一個(gè)制作“流量輔導(dǎo)電子書”輔導(dǎo)應(yīng)用，助力輔導(dǎo)工作開展。將梳理的“流量?jī)?yōu)選集”形成“流量輔導(dǎo)重點(diǎn)知識(shí)”應(yīng)用，通過(guò)手機(jī)安裝，輔導(dǎo)員隨時(shí)查閱流量輔導(dǎo)知識(shí)的盲點(diǎn)，有利于推進(jìn)輔導(dǎo)員的日常輔導(dǎo)。
（4）巧借外力，協(xié)同推進(jìn)流量經(jīng)營(yíng)發(fā)展：利用本人之前在客服部工作時(shí)積累的關(guān)系，積極借力客服部外呼組的力量針對(duì)性開展流量包外呼及流量使用提升外呼，均取得喜人業(yè)績(jī)，其中流量包外呼成功率及套餐遷轉(zhuǎn)率創(chuàng)全省記錄，期間省公司產(chǎn)品部組織團(tuán)隊(duì)到撫州開展外呼調(diào)研。
1、立足服務(wù)，網(wǎng)廳充值穩(wěn)步提升。持續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)廳充值贈(zèng)送話費(fèi)、推薦好友賺話費(fèi)競(jìng)賽活動(dòng)”，立足方便客戶，提升客戶感知的宗旨，通過(guò)短信推送、外呼提醒等多方式引導(dǎo)現(xiàn)有在網(wǎng)客戶到網(wǎng)廳繳費(fèi)充值，讓客戶感知到電信對(duì)存量用戶的體貼服務(wù)。網(wǎng)廳充值由1月 47萬(wàn)元提升到11月137萬(wàn)元，提升率全省第2。這個(gè)主要依賴于政企客戶群的大力支持！
2、渠道協(xié)同，快速提升寬帶續(xù)費(fèi)率。通過(guò)設(shè)立地市專區(qū)，解決撫州本地化寬帶自主續(xù)約網(wǎng)廳匹配度不高問(wèn)題，提升網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率。與客戶服務(wù)部聯(lián)動(dòng)開展網(wǎng)廳寬帶續(xù)約活動(dòng)，將所有當(dāng)月寬帶到期用戶進(jìn)行一對(duì)一外呼營(yíng)銷，提高網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率，并關(guān)聯(lián)網(wǎng)格經(jīng)理再開展二次續(xù)約營(yíng)銷，大大提升成功續(xù)約率。二季度活動(dòng)競(jìng)賽將網(wǎng)廳寬帶續(xù)約占比指標(biāo)納入最小收入核算單元的周競(jìng)賽中。通過(guò)多種舉措，撫州寬帶續(xù)約占比提升明顯，從2月份倒數(shù)第1提升至全省第1。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇十七
20xx年x月x日，我懷著提高并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心態(tài)，跨進(jìn)惠普軟件軟件測(cè)試基地的大門，開始了為期兩周的見(jiàn)習(xí)。我非常榮幸的參加此次見(jiàn)習(xí)，通過(guò)這次經(jīng)驗(yàn)讓我系統(tǒng)的梳理了軟件測(cè)試?yán)碚摷夹g(shù)，對(duì)軟件測(cè)試有了一個(gè)更深入更全面的認(rèn)識(shí)。
轉(zhuǎn)眼間，兩周的實(shí)習(xí)時(shí)間就過(guò)去了?；叵肫疬@段時(shí)間的見(jiàn)習(xí)過(guò)程，思想覺(jué)悟有了很大的提高，作為一個(gè)大二的學(xué)生來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不過(guò)在老師的指導(dǎo)下，我很快的融入到了這個(gè)新環(huán)境，還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足，感覺(jué)受益匪淺。以下是我在這幾個(gè)月實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。軟件測(cè)試就是利用測(cè)試工具按照測(cè)試方案和流程對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能和性能測(cè)試，甚至根據(jù)需要編寫不同的測(cè)試工具，設(shè)計(jì)和維護(hù)測(cè)試系統(tǒng)，對(duì)測(cè)試方案可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析和評(píng)估。執(zhí)行測(cè)試用例后，需要跟蹤故障，以確保開發(fā)的產(chǎn)品適合需求。
軟件測(cè)試存在于整個(gè)項(xiàng)目周期，在項(xiàng)目開始之初需求調(diào)研的時(shí)候就開始了，在形成需求規(guī)格說(shuō)明書的時(shí)候就需要針對(duì)文檔進(jìn)行測(cè)試。這個(gè)環(huán)節(jié)在后續(xù)整個(gè)項(xiàng)目中占了很大的比重，能主導(dǎo)整個(gè)軟件項(xiàng)目的走向，成敗與否全在于開始階段的決策。
在嚴(yán)格的測(cè)試也不能完全的發(fā)現(xiàn)軟件當(dāng)中所有的錯(cuò)誤，但是測(cè)試還是能發(fā)現(xiàn)大部分錯(cuò)誤的，能確保軟件基本可用和軟件的適用性，所以在后使用的過(guò)程中還需要加強(qiáng)快速響應(yīng)的環(huán)節(jié)。結(jié)合軟件測(cè)試?yán)碚?，故障暴露在最終客戶端之前及時(shí)主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)并解決。這點(diǎn)需要加強(qiáng)研發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)。
在這短短見(jiàn)習(xí)的時(shí)間里，我對(duì)軟件測(cè)試有了較深的了解，發(fā)現(xiàn)自己的不足，放下了心中的石頭，同時(shí)對(duì)測(cè)試工程師的工作也有了一定的認(rèn)識(shí)。知道測(cè)試工程師不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，需要全面的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，還要有細(xì)心和耐心。
給大家介紹的是軟件測(cè)試員的畢業(yè)留言：
白雪下覆蓋著的是青枝綠葉，是萬(wàn)紫千紅，是鳥語(yǔ)花香……愿你用優(yōu)秀的成績(jī)迎接春天！
零，只有和實(shí)數(shù)在一起才有意義；思想，只有和行動(dòng)在一起才能發(fā)出光輝。
學(xué)習(xí)，就是努力爭(zhēng)取獲得自然沒(méi)有賦予我們的東西。
盡管時(shí)時(shí)有一團(tuán)團(tuán)沉渣出現(xiàn)，但是滔滔的江河總是朝著既定的方向奔流。
攀登，人生就是攀登！愿你們背負(fù)著命運(yùn)給予的重載，艱苦跋涉，攀登上一個(gè)又一個(gè)意識(shí)、品德、情操、知識(shí)的高峰吧！
平靜的湖面，練不出精悍的水手；安逸的環(huán)境，選不出時(shí)代的偉人。愿你投身于時(shí)代的激流，做一個(gè)勇敢的弄潮兒！
一條大河能容納無(wú)數(shù)溪澗的流水；一座高山是千萬(wàn)噸土石壘成，廣泛地吸收知識(shí)吧，愿你像高山大河那樣博大精深。
經(jīng)歷了人生的坎坷，請(qǐng)不必過(guò)分悲愁，由于在屬于未來(lái)的太空里，你們會(huì)找到自己的星群。
思考，多少次使人感到痛苦，卻未幾少次給予人們欣喜和歡樂(lè)。愿你們從思考中往生發(fā)聰明，獲得歡快。
xxx軟件正版化自查報(bào)告
在接到《xxx正版軟件使用自查的通知》，為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)xxx九部委《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作的實(shí)施方案》，按照《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)銀行金融機(jī)構(gòu)軟件正版化的工作通知》《xxx人民政府辦公廳關(guān)于召開全區(qū)軟件正版化工作電視電話會(huì)議的通知》要求，我xxxxxx領(lǐng)導(dǎo)非常重視，把使用正版軟件當(dāng)做事關(guān)國(guó)家自主創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的大事來(lái)抓，為做好單位軟件正版化專項(xiàng)檢查和整改工作，我社成立了相關(guān)軟件正版化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)本系統(tǒng)的軟件正版化使用情況進(jìn)行了清查、核對(duì)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立清查小組組長(zhǎng)：xxx副組長(zhǎng)：xx成員：xx、xx、xx
三、存在問(wèn)題
2、使用自備殺毒軟件的電腦，由于不能正確的使用u盤，導(dǎo)致電腦染毒，開啟機(jī)較慢。
3、根據(jù)目前的自查清理統(tǒng)計(jì)，我社還存在部分人員使用非正版軟件、不及時(shí)殺毒等情況。
四、整改工作
2、對(duì)于使用非正版軟件、系統(tǒng)以及不及時(shí)殺毒的人員，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，責(zé)令相關(guān)人員計(jì)算機(jī)更換成正版軟件、系統(tǒng)，并定時(shí)、定期更新病毒庫(kù)進(jìn)行殺毒。
3、現(xiàn)場(chǎng)對(duì)所有員工進(jìn)行講解正確使用u盤、移動(dòng)硬盤等快捷存儲(chǔ)設(shè)備，保證用前殺毒、用后保護(hù)的規(guī)范操作。
2013年9月30日
軟件測(cè)試實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，將理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)將大學(xué)期間所學(xué)的理論和實(shí)踐的結(jié)合，更進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解。培養(yǎng)自己善于觀察、勤于思考的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和實(shí)際動(dòng)手能力，使理論與實(shí)踐得到很好的結(jié)合。通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程，進(jìn)一步了解社會(huì)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的責(zé)任感、使命感，為離開學(xué)校、走向社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)作好充分準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
1、參加公司的入職培訓(xùn)。
2、學(xué)習(xí)并掌握公司的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
3、每天進(jìn)行平臺(tái)的常規(guī)測(cè)試，向技術(shù)提交問(wèn)題報(bào)告。
4、解決用戶使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提供技術(shù)支持。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
2015年3月9日------2015年3月22日
四、實(shí)習(xí)單位
五、實(shí)習(xí)性質(zhì)
畢業(yè)實(shí)習(xí)
六、實(shí)習(xí)企業(yè)概況
百鏈公司是國(guó)內(nèi)最早從事紙質(zhì)資料的數(shù)字化以及制作電子出版物的公司之一；于2000年建成世界最大的中文數(shù)字圖書館；2000年5月超星數(shù)字圖書館被列為國(guó)家863計(jì)劃中國(guó)數(shù)字圖書館示范工程；超星數(shù)字圖書館目前藏書量達(dá)到260萬(wàn)種，并且每年以十萬(wàn)種左右的速度遞增。
北京百鏈公司是中國(guó)規(guī)模最大的數(shù)字圖書館解決方案提供商和數(shù)字圖書資源提供商。業(yè)務(wù)范圍包括數(shù)字圖書資源加工、供應(yīng)、采集、管理以及提供數(shù)字圖書的創(chuàng)作、發(fā)布和交流為一體的完整平臺(tái)。用戶群體不僅覆蓋全國(guó)各省區(qū)以及各行業(yè)、專業(yè)的圖書館，而且承擔(dān)著大量國(guó)外圖書出版機(jī)構(gòu)的數(shù)字化業(yè)務(wù)。以先進(jìn)、實(shí)用為指導(dǎo)思想，超星公司銳意創(chuàng)新，在數(shù)字圖書館相關(guān)技術(shù)的研發(fā)方面取得了顯著的成效。迄今為止，超星閱覽器ssreader已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)使用人數(shù)最多、技術(shù)最成熟、創(chuàng)新點(diǎn)最多的圖書閱覽器。而超星數(shù)字圖書館因其在同行業(yè)中處于數(shù)字圖書資源數(shù)量最多、專業(yè)資源最為權(quán)威、加工能力最大、技術(shù)最為成熟、用戶最多的優(yōu)勢(shì)地位，已被公認(rèn)為數(shù)字圖書館行業(yè)的第一品牌。
“珍藏科學(xué)著作，傳承科學(xué)精神”，超星公司以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)中國(guó)數(shù)字圖書館事業(yè)，為科教興國(guó)戰(zhàn)略做出自己的貢獻(xiàn)。
七、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、公司入職前的培訓(xùn)
剛到公司，進(jìn)入這個(gè)大環(huán)境，對(duì)即將上崗的工作還不了解，公司安排了老員工對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)工作，主要是熟悉并了解平臺(tái)的使用和各項(xiàng)功能以及出現(xiàn)各種問(wèn)題的原因和解決辦法。公司有相應(yīng)的的ppt文檔，我們需要掌握里面的主要問(wèn)題以及操作方法。
2、學(xué)習(xí)并掌握公司的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
3、每天進(jìn)行平臺(tái)的常規(guī)測(cè)試，向技術(shù)提交問(wèn)題報(bào)告。
每天上班的第一件事就是需要按照公司的測(cè)試文檔對(duì)平臺(tái)的各項(xiàng)功能測(cè)試
一遍，因?yàn)槠脚_(tái)每個(gè)星期都會(huì)跟新一次，所以我們的工作就是查漏補(bǔ)缺，針對(duì)新更新的內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試以保證新功能的使用，以及對(duì)原有功能的確認(rèn)。要及時(shí)了解并掌握平臺(tái)的最新動(dòng)向。收集問(wèn)題群課用戶反饋的問(wèn)題，整理周報(bào)，總結(jié)文檔。負(fù)責(zé)自己測(cè)試出的bug的提交給研發(fā)人員，按照常規(guī)的測(cè)試模板認(rèn)真填寫自己測(cè)試平臺(tái)的任務(wù)表。以及對(duì)解決的bug進(jìn)行回歸測(cè)試。
4、解決用戶使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提供技術(shù)支持。
隨著時(shí)間的推移，大部分的學(xué)校都已陸續(xù)開學(xué)，平臺(tái)用戶的數(shù)量迅速增加，導(dǎo)致平臺(tái)的負(fù)載增大，期間會(huì)出現(xiàn)一系列的操作問(wèn)題和技術(shù)問(wèn)題，用戶不能解決的問(wèn)題，就需要我在線提供技術(shù)支持以保證用戶的正常使用。主要負(fù)責(zé)在線解答用戶的問(wèn)題，以及平臺(tái)使用問(wèn)題qq群中的問(wèn)題。每周統(tǒng)計(jì)好自己所負(fù)責(zé)模塊的數(shù)據(jù)，提交總的工作總結(jié)。
八、實(shí)習(xí)體會(huì)
1、工作態(tài)度
剛進(jìn)入公司，對(duì)于一無(wú)所知的我，一切都要重頭學(xué)習(xí)，首先就是公司分配給我們新的電腦，自己組裝，安裝系統(tǒng)，配置自己電腦的ip，把我們的工作需要的平臺(tái)搭建好，初步工作做好后，才能更好的開展接下來(lái)的工作。在實(shí)習(xí)期就是在不斷的學(xué)習(xí)中，在批評(píng)中不斷的吸取教訓(xùn)，在教訓(xùn)中不斷的重新學(xué)習(xí)，就這樣一直重復(fù)著這個(gè)過(guò)程，不斷的學(xué)習(xí)不斷的吸取教訓(xùn)，然后再慢慢累積成經(jīng)驗(yàn)。從剛開始的陌生到現(xiàn)在的熟練是需要時(shí)間的，所以在工作中遇到問(wèn)題先不要著急，按照公司的規(guī)章流程操作要及時(shí)和同事溝通與合作，才能更好的進(jìn)步。
2、工作方法
3、工作責(zé)任
熟練掌握公司的產(chǎn)品，了解平臺(tái)上各個(gè)功能模塊的使用。在和用戶溝通時(shí)注意語(yǔ)言文字的溝通技巧，交流的過(guò)程中，要用敬辭，例如，請(qǐng)。在接到客戶的投訴或者抱怨時(shí)，要主動(dòng)向客戶致歉并妥善處理，視情節(jié)輕重上報(bào)公司。根據(jù)每天的工作情況，把客戶反饋的不同問(wèn)題以工作日志的形式進(jìn)行詳細(xì)的登記，并作周報(bào)總結(jié)。在公司我從沒(méi)有把自已當(dāng)成是實(shí)習(xí)生，我和大家一樣遵守公司的每一項(xiàng)制度，把自已當(dāng)成是公司的一份子，不管是什么工作我都想盡自已最大的努力去完成它，不管結(jié)果如何，我一直在想是不是努力了就會(huì)有收獲，這過(guò)程中也意識(shí)到自己有很多的不足，例如對(duì)平臺(tái)學(xué)習(xí)不夠深入，對(duì)系統(tǒng)更新掌握不夠及時(shí)。工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。以及在工作中，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞，對(duì)某些問(wèn)題解決不夠及時(shí)。
4、總結(jié)
這次實(shí)習(xí)，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，不僅充分的發(fā)揮了專業(yè)知識(shí)，將理論切實(shí)運(yùn)用到實(shí)習(xí)種，還進(jìn)一步拓展了自身綜合實(shí)習(xí)空間。同時(shí)我也看到了自己的不足，無(wú)論什么工作一定要有責(zé)任感和使命感，對(duì)工作一定要認(rèn)真扎實(shí)；要加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好的適應(yīng)工作需要；一定要有吃苦耐勞的精神；還要不斷的擴(kuò)展自己的知識(shí)面。這樣對(duì)我們以后，有利于接觸社會(huì)的方方面面。在實(shí)習(xí)期間，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。在測(cè)試時(shí)要想使自己的測(cè)試更加周全?？倳?huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，當(dāng)前的軟件的功能日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后能做好測(cè)試工作而努力。實(shí)習(xí)是踏向社會(huì)的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)較零散，實(shí)習(xí)將知識(shí)系統(tǒng)化。在這個(gè)學(xué)校到社會(huì)的過(guò)渡時(shí)期，自己從事的專業(yè)要抓好重心，做到多思考、勤看書、多學(xué)習(xí)把自己的重心轉(zhuǎn)移到工作上來(lái)。不斷學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、積累知識(shí)朝著這個(gè)方向努力。一份耕耘一份收獲，一個(gè)人成功與否取決于個(gè)人努力，我們年輕而富有朝氣，實(shí)習(xí)是未來(lái)職業(yè)生涯的開始，用我們充滿智慧的大腦努力工作，讓自己的夢(mèng)想成真，實(shí)習(xí)的經(jīng)歷成為永遠(yuǎn)難忘的回憶。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇十八
20__年忙忙碌碌中度過(guò)，我們的學(xué)期也接近尾聲，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是有喜有憂，幼兒園老師的職業(yè)是瑣碎的、細(xì)小的，但我熱愛(ài)我的職業(yè)。在工作中，我對(duì)每一件事都認(rèn)真負(fù)責(zé)，現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下。
1.在保教工作上，我力求一定從每件小事做起、耐心細(xì)致。我們班的小朋友，剛進(jìn)園時(shí)，大部分自理能力都很差，吃飯很多都要喂，剛開始時(shí)我是一邊喂一邊耐心地講一些吃飯的小故事給他們聽，后來(lái)就鼓勵(lì)他們自己吃，教他們正確的吃飯姿勢(shì)。我們班也沒(méi)有幾個(gè)小朋友會(huì)自己擦屁股，我手把手的一個(gè)個(gè)教，當(dāng)然我是看特殊情況或天氣情況，有時(shí)候也會(huì)給予幫忙的。盡量讓小朋友自己的事情自己做，鼓勵(lì)他們。對(duì)小朋友微小的進(jìn)步給予肯定與表?yè)P(yáng)，讓他們體驗(yàn)成功的喜悅，使全班小朋友的自理能力有了一定的提高。每天對(duì)小朋友的健康牌記在心里，留意他們的精神狀況，該多喝水的就多提醒一下，該休息的就讓她休息等等。對(duì)生病的小朋友細(xì)心照顧，多帶在身邊方便照顧與給予關(guān)心，我們班西溪還對(duì)奶奶說(shuō)：“我生病時(shí)，老師跟我講了好多悄悄話，還親我呢!”她奶奶后來(lái)笑著告訴我，我也笑了。孩子的笑容，家長(zhǎng)的笑容使我們?cè)倏嘣倮垡彩怯X(jué)得甜的呀!
2.教學(xué)工作方面：根據(jù)各階段的目標(biāo)及幼兒的興趣、季節(jié)的特征，我們開展了豐富的主題活動(dòng)，使其與領(lǐng)域活動(dòng)相互滲透互相補(bǔ)充課程內(nèi)容，促進(jìn)幼兒發(fā)展。
九月份：開展了《我的班級(jí)和家庭》主題活動(dòng)，主題是以幼兒的家庭成員的關(guān)系，家庭環(huán)境和家庭活動(dòng)等幾方面?zhèn)ゾ€索來(lái)展開，通過(guò)多種形式的活動(dòng)，讓幼兒了解父母及家人對(duì)他的照顧和關(guān)心，感受家庭的溫暖和快樂(lè)，使幼兒懂得愛(ài)家人，關(guān)心家人做懂事的孩子。
十月份：開展了《能干的我》主題活動(dòng)，本主題意在自己勞動(dòng)切入，引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)自己有了很大的本領(lǐng)。使幼兒逐步學(xué)會(huì)自己勞動(dòng)會(huì)很快樂(lè)，感受世界給人們帶來(lái)的喜悅。
十一月份：主要開展了“運(yùn)動(dòng)會(huì)”，豐富幼兒的生活。開展過(guò)“運(yùn)動(dòng)會(huì)”主題活動(dòng)
十二月份：開展《迎新年》主題活動(dòng)。鼓勵(lì)幼兒積極與同伴有好交往，，互助互愛(ài)。并分享彼此的快樂(lè)。并且在辦理舉行了慶元旦親子活動(dòng)，孩子們都非常開心，家長(zhǎng)們也很欣慰孩子在幼兒園里的表現(xiàn)。
元月份：復(fù)習(xí)、做好放假工作，把幼兒的評(píng)語(yǔ)寫好。
3.家長(zhǎng)工作方面：家長(zhǎng)是我們與社會(huì)連接的直接窗口，他們關(guān)注著孩子的發(fā)展、教師的教育。本學(xué)期我們本著幫助家長(zhǎng)消除一些顧慮，使他們能更好、更主動(dòng)的配合教育的原則，對(duì)每個(gè)幼兒進(jìn)行家訪，沒(méi)想到小小的一個(gè)舉動(dòng)卻產(chǎn)生了如此良好的效果。家長(zhǎng)們直觀的了解到了我班的教養(yǎng)工作的內(nèi)容及幼兒的常規(guī)要求，使家長(zhǎng)有目的的在家庭生活中進(jìn)行相關(guān)能力的培養(yǎng)，有效的提高了家長(zhǎng)與教師溝通的時(shí)間利用率。以往一對(duì)一的面談交流，每人一次，一輪下來(lái)都需要很長(zhǎng)的時(shí)間，而現(xiàn)在家長(zhǎng)和教師都可以有準(zhǔn)備的靈活的展開合作與溝通。
在教育工作中，我們不斷得到了家長(zhǎng)的理解和支持，這也是我們平時(shí)工作中注意了與家長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系，我們利用家園聯(lián)系欄與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，還利用接送孩子時(shí)與家長(zhǎng)交談，了解在園在家的孩子的生活習(xí)慣。主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，詳細(xì)介紹本學(xué)期開展各項(xiàng)工作的意圖，耐心地回答他們的疑惑。讓家長(zhǎng)們?nèi)嫔羁痰亓私獗緦W(xué)期幼兒園班級(jí)老師工作目標(biāo)及工作方法。
通過(guò)一學(xué)期的努力，孩子們的確取得了很大的成績(jī)。讓孩子健康活潑的成長(zhǎng)使我們老師和阿姨的心愿，在以后的保教工作中，我們會(huì)隨時(shí)的關(guān)注孩子的一點(diǎn)一滴，讓每個(gè)孩子都快樂(lè)的成長(zhǎng)。
以上就是對(duì)我班本學(xué)期各項(xiàng)工作的總結(jié)。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇一
剛參加工作面對(duì)浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界，當(dāng)時(shí)如劉姥姥進(jìn)大觀園，什么都新奇，什么都想要，從網(wǎng)上下載很多源程序的代碼，軟件技術(shù)文檔之類，恨不得把所有的好東西收集到手中，其實(shí)有些在他人看起來(lái)就是垃圾一堆。當(dāng)時(shí)覺(jué)得有了這些“武林秘籍”，成為高手指日可待。最初參加工作由于自己工作努力有幸轉(zhuǎn)為開發(fā)，加入項(xiàng)目組后我的習(xí)慣還是沒(méi)有改，反而變本加厲，手中的資源更加多，上網(wǎng)的時(shí)間更加頻繁。
一次項(xiàng)目經(jīng)理分配任務(wù)，覺(jué)得依靠手中的秘籍加上自己的“聰明才智”很快會(huì)完成，不料短短的時(shí)間，所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問(wèn)題很慢，思路不清晰，項(xiàng)目經(jīng)理在對(duì)我施壓的過(guò)程中教會(huì)了我終身難忘的一招，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)尋找要解決問(wèn)題的答案，從此google成了我的最愛(ài)，關(guān)鍵字成了我變化的招數(shù)。在軟件測(cè)試工作中，他幫我解決了很多疑難問(wèn)題，解答了很多令我迷惑的地方。也是我?guī)椭鷾y(cè)試同行解決問(wèn)題手段之一，很多軟件測(cè)試新手，甚至老手都沒(méi)有意識(shí)到自己手上就握有“無(wú)敵秘籍”，所以只要你耐心找，答案就在身邊。
這里總結(jié)一下利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的技巧：
組合搜索
每次搜索某個(gè)文件，如果只給出一個(gè)單詞進(jìn)行搜索，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)成千上百萬(wàn)計(jì)的匹配網(wǎng)頁(yè)。然而如果再加上一個(gè)單詞，那么搜索結(jié)果會(huì)更加切題。
選擇表述內(nèi)容的詞組
一般我在網(wǎng)頁(yè)搜索引擎的時(shí)候，選擇一些可以表達(dá)我要查找內(nèi)容的關(guān)鍵詞組，用來(lái)縮小搜索范圍，從而找到搜索結(jié)果是最好的
辦法
。運(yùn)用詞組搜索涉可以先先簡(jiǎn)單地輸入一個(gè)問(wèn)題作為詞組搜索，如果仍然找不到合適的，那就用多個(gè)可以表達(dá)要查詢內(nèi)容的關(guān)鍵字進(jìn)行查詢。
定位信息來(lái)源
其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上還有很多關(guān)于搜索技巧的文章，大家可以自行學(xué)習(xí)。千萬(wàn)要記住搜索引擎是幫助你成功的有力武器。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇二
??一年的工作讓我有所進(jìn)步，但是很多地方還是存在不足，比如：有時(shí)候看問(wèn)題比較主觀，不是很細(xì)致，沒(méi)能深入地去測(cè)試，會(huì)有遺漏的bug;自身專業(yè)技術(shù)能力還不足，不能從系統(tǒng)穩(wěn)定性這一點(diǎn)上對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。在以后的工作中，我會(huì)努力改善。
??在20xx年的工作中，我計(jì)劃：
??1、本著實(shí)事求是的態(tài)度，更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成工作。
??2、要盡可能深刻的理解需求，堅(jiān)持編寫覆蓋率強(qiáng)的測(cè)試用例。
??3、按照系統(tǒng)穩(wěn)定性測(cè)試方案，要逐漸對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性進(jìn)行測(cè)試。
??4、繼續(xù)研究性能測(cè)試，并要將lr工具運(yùn)用在實(shí)際工作中。
??5、多多的學(xué)習(xí)，參加一些有益的培訓(xùn)，在實(shí)際工作中活學(xué)活用。
??四、個(gè)人建議
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇三
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間到了年末，在辭舊迎新之際，回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作歷程，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好本職工作。
從20xx年xx月xx日起我在xx項(xiàng)目部擔(dān)任質(zhì)量測(cè)試經(jīng)理，在這個(gè)大家庭中，我從領(lǐng)導(dǎo)身上體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律。
xx月份我剛到項(xiàng)目部，由于初次接觸xx，什么都不懂，因此領(lǐng)導(dǎo)給我圖紙讓我對(duì)xx有了初步的認(rèn)識(shí)；給我設(shè)計(jì)規(guī)范讓我了解xx的一系列質(zhì)量控制要求；給我施工讓我知道施工的順序和方式方法，并在隨后的一段時(shí)間里帶我到工地給我介紹施工時(shí)用的工具。雖然當(dāng)時(shí)工程還沒(méi)有正式開工，施工工具不太全，但是卻讓我對(duì)今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段時(shí)間后通過(guò)各個(gè)方面的接觸，感覺(jué)自己已經(jīng)進(jìn)入狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)便讓我們用水準(zhǔn)儀進(jìn)行xx各道工序的放線。剛開始進(jìn)行的比較慢，一邊放線一邊還要看圖紙，但隨著時(shí)間的變化我們的速度在加快，對(duì)圖紙了了解也在加深，圖紙上的一些數(shù)據(jù)在腦海中形成了條件反射，這時(shí)心中就有一種成就感。這是以前在上學(xué)時(shí)所沒(méi)有的一種感覺(jué)，很美。
xx月份工程逐步開始了，先是進(jìn)行xx，經(jīng)過(guò)剛開始驚奇和不適應(yīng)后就投入了自己的工作，漸漸地也熟悉了這項(xiàng)工作。過(guò)了一周左右打包隊(duì)進(jìn)場(chǎng)，xx開始，領(lǐng)導(dǎo)安排我進(jìn)行有關(guān)xx的質(zhì)量測(cè)試工作。在這期間我漸漸地發(fā)現(xiàn)，管理工人是一門很深的學(xué)問(wèn)，如果不能充分的利用一切有利因素和相關(guān)的質(zhì)量驗(yàn)收制度，威信不能確立，質(zhì)量根本無(wú)法保證。我在這個(gè)方面做得就不好，這將是今后在工作中的一個(gè)重點(diǎn)。在這期間由于集團(tuán)公司文件項(xiàng)目部的xx成為了我的師父，在工作中有了給我傳道、授業(yè)、解惑的人。
xx月份xx的前提條件已基本具備，從xx號(hào)開始。我被領(lǐng)導(dǎo)安排xx組輔助xx一塊抓質(zhì)量工作。在這期間有好幾次都差點(diǎn)忍受不了xx，但是當(dāng)看到一群xx左右的帥小伙能堅(jiān)守崗位不間斷的以一天兩臺(tái)的速度進(jìn)行；xx長(zhǎng)天天早一個(gè)小時(shí)到，晚一個(gè)小時(shí)回，什么都弄得妥妥的。都自愧不如，明白自己該學(xué)的還有很多。
這幾個(gè)月都在跟著xx走。剛開始是知道要這么干所以這樣干了，后來(lái)通過(guò)師父知道了為什么要這么干，才感覺(jué)自己干的最起碼還有點(diǎn)意義。在這同時(shí)我還負(fù)責(zé)了工程的資料工作，開始向身兼數(shù)職的工作生涯邁出了第一步。
在這幾個(gè)月當(dāng)中我學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長(zhǎng)進(jìn)，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。通過(guò)師父和其他前輩的指導(dǎo)提高了我的整體水平。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并補(bǔ)充能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇四
參加軟件測(cè)試工作后，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)自我感覺(jué)越來(lái)越好。在公司里也逐漸受到同事領(lǐng)導(dǎo)的重視，一次針對(duì)公司的新的軟件功能進(jìn)行測(cè)試的時(shí)候，像往常一樣“隨手”測(cè)試出了幾個(gè)bug，然后“仔細(xì)”的填寫了bug單(這個(gè)bug的現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)了很多次了)。這時(shí)候測(cè)試經(jīng)理走過(guò)來(lái)，重新復(fù)查了一下填寫的bug.他在重現(xiàn)我的bug的過(guò)程中，簡(jiǎn)化了我的輸入變化，bug神奇的又出現(xiàn)了，同樣的現(xiàn)象，他關(guān)閉軟件重新變化輸入，擴(kuò)展出10幾個(gè)變化后，軟件不動(dòng)了，內(nèi)存不斷上升。終于他找到了產(chǎn)生軟件的bug的原因，然后對(duì)我說(shuō)“尋找bug要準(zhǔn)確定位，我們開發(fā)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，時(shí)間是等量的，時(shí)間不在你身上浪費(fèi)，就是在他身上浪費(fèi)。如果測(cè)試人員每次發(fā)現(xiàn)的bug描述不清楚，并且多個(gè)問(wèn)題潛在的錯(cuò)誤原因是一個(gè)，雖然操作可能稍微有些變化。這樣開發(fā)人員在重現(xiàn)bug的時(shí)候他要調(diào)試跟蹤判斷，很花費(fèi)時(shí)間，而且效率低。如果測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)bug的時(shí)候多動(dòng)手可以更加準(zhǔn)確的定位bug步驟和原因，給開發(fā)人員最精確的步驟和準(zhǔn)確的描述，這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能高效，所以需要大家協(xié)作!?！?
在以后的日子里，每次解決問(wèn)題的時(shí)候我都記得多試驗(yàn)幾次，多嘗試。網(wǎng)上很多朋友還有同事問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)他們只是萬(wàn)里長(zhǎng)征就差一步，只要再多動(dòng)手實(shí)驗(yàn)一次就可以達(dá)到目的了。所以多動(dòng)手，多嘗試。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇五
??這一年來(lái)我們部門有著的顯著進(jìn)步，越發(fā)規(guī)范的工作流程，越來(lái)越明確的責(zé)任制度、管理體系等，都讓我們更加有凝聚力。在此，個(gè)人提出以下幾個(gè)小建議：
??1、希望可以加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的把控，盡量能將延期風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
??2、從各個(gè)組對(duì)需求理解的不一致，以及信息更新不及時(shí)等問(wèn)題上看，溝通問(wèn)題還是有待完善。
??3、希望能夠在需求這一關(guān)卡上能更詳細(xì)、準(zhǔn)確的確定產(chǎn)品的功能要求。
??4、雖然工作任務(wù)繁重，還是希望部門能夠多組織活動(dòng)，完善獎(jiǎng)勵(lì)制度，可以讓大家更加激情的為部門、為公司奉獻(xiàn)自己的全部力量。
??以上是我個(gè)人的一些淺見(jiàn)，相信在大家共同的努力下，向著同一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)，軟件部甚至整個(gè)公司必定會(huì)大展全新的宏圖偉業(yè)。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇六
20xx年2月2日，我有幸成為一員，應(yīng)聘為公司的java軟件工程師。入任職以來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自己感覺(jué)無(wú)論學(xué)習(xí)、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。
20xx年里我主要完成的工作有三方面：
1、荊門石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開發(fā)。
該項(xiàng)目是我工作以來(lái)第一次涉及到調(diào)研，對(duì)我來(lái)說(shuō)算是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在調(diào)研過(guò)程中，讓我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)和客戶的溝通來(lái)了解客戶的需求。由于自己的工作經(jīng)驗(yàn)不足，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問(wèn)題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準(zhǔn)確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒(méi)有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來(lái)考慮問(wèn)題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中，讓我進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了自己的開發(fā)能力。
2、電信12530增值業(yè)務(wù)的開發(fā)與維護(hù)。
從5月以來(lái)我就開始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一，12530電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的同事突然離職，導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的交接工再做得不夠好，對(duì)我順利接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大的困難。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目，馬上就需要新上一個(gè)投票活動(dòng)，并要對(duì)一些主要代碼進(jìn)行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下，順利的完成這次活動(dòng)。在完成這次投票活動(dòng)后，為了避免下一個(gè)接手這個(gè)項(xiàng)目同事與我遇到同樣困難，我第一時(shí)間將這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)文檔補(bǔ)充完全，保證別人能夠順利的進(jìn)行該項(xiàng)目工作。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
3、家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的開發(fā)與實(shí)施。
在這個(gè)項(xiàng)目中，除了承擔(dān)開發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項(xiàng)目管理的職責(zé)，讓我在個(gè)人能力上有所提高。為了這兩個(gè)項(xiàng)目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動(dòng)關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在項(xiàng)目管理和項(xiàng)目進(jìn)度的把控能力有很大的提高。將家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順利實(shí)施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。在工作之外，我也注重個(gè)人能力的提高。工作之余，主動(dòng)學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，與同事溝通配合，搭建一個(gè)ssh的開發(fā)框架。也學(xué)習(xí)spring security知識(shí)，這些新知識(shí)的積累，對(duì)我以后的工作有很大幫助。
20xx年工作展望：
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇七
??在部門建設(shè)上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設(shè)工作：
??1. 對(duì)人員進(jìn)行分工，或者說(shuō)是團(tuán)隊(duì)成員的側(cè)重方向進(jìn)行明確
??例如，同一測(cè)試技術(shù)或測(cè)試工具，可以不需要多個(gè)人同時(shí)研究，這樣可能造成資源的浪費(fèi)。
??2. 強(qiáng)化制度建設(shè)
??3. 加大對(duì)測(cè)試過(guò)程的實(shí)施力度
??現(xiàn)有測(cè)試過(guò)程，過(guò)程文件上存在不易操作的地方。
??所以在實(shí)施上也相應(yīng)的存在一些問(wèn)題。
??另外，爭(zhēng)取能讓開發(fā)人員了解測(cè)試過(guò)程。
??如果能讓開發(fā)人員了解測(cè)試過(guò)程，可以讓測(cè)試工作更好開展，以及獲得更好的配合。
??4. 加強(qiáng)部門測(cè)試成果的積累與沉淀。
??現(xiàn)在的測(cè)試成果保存在服務(wù)器上，很容易發(fā)生測(cè)試成果丟失的情況。
??加上還有一些測(cè)試成果未提交服務(wù)器，只是保留在個(gè)人機(jī)器上，很容易發(fā)生人走成果也不在的情況。
??另外，保存在個(gè)人機(jī)器上，也不利于知識(shí)的傳播與分享，不利于部門成員技能的提升。
??除了將已有測(cè)試成果進(jìn)行有效管理外，還需要將已有的測(cè)試知識(shí)沉淀下來(lái)。
??例如，對(duì)項(xiàng)目的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，性能測(cè)試的經(jīng)驗(yàn)，測(cè)試用例設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)等等。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇八
我在公司的職位是軟件測(cè)試人員，我的工作就是要負(fù)責(zé)公司軟件開發(fā)后的測(cè)試工作，把好最后一道關(guān)，使公司的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，延長(zhǎng)軟件生命周期。
轉(zhuǎn)眼間，在公司這個(gè)大家庭里工作已經(jīng)半年了，回首這半年來(lái)自己所經(jīng)歷的一切，面對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇內(nèi)心感慨萬(wàn)千，這段時(shí)間讓我學(xué)到很多也懂得了很多，我很感謝公司所給予的一切。
我對(duì)所有的工作流程都還不懂，開始的時(shí)候很緊張，但是從有了第一次工作后，對(duì)自己的工作就逐漸成為習(xí)慣，適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，自我價(jià)值也在工作的過(guò)程中得到了實(shí)現(xiàn)并且得到了提高。
其次，在工作的半年以來(lái)自己在工作上有不少收獲，能夠熟練的操作公司所生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，做到盡到自己的工作職責(zé)將軟件產(chǎn)品不成熟的地方和有 bug的地方即時(shí)記錄，享即時(shí)將建議與問(wèn)題發(fā)給研發(fā)進(jìn)行溝通，讓研發(fā)可以更快的解決問(wèn)題所在。對(duì)于網(wǎng)站以及服務(wù)器上會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題都已經(jīng)整理文檔，方便大家共享，更好的查找和解決問(wèn)題。
在測(cè)試工作之外，我會(huì)力所能及的幫用戶監(jiān)測(cè)網(wǎng)站查找問(wèn)題，編寫測(cè)試報(bào)告。幫公司的銷售人員查找網(wǎng)站鏈接，整理表格資料，進(jìn)行監(jiān)測(cè)，查找出問(wèn)題，方便銷售人員對(duì)用戶提供測(cè)試報(bào)告，思想?yún)R報(bào)專題增加銷售籌碼。
在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，完成了公司所需要申請(qǐng)專利的兩份資料，對(duì)專利申請(qǐng)的流程以及申請(qǐng)文檔的編寫的有了進(jìn)一步的了解。為以后在相同方面的工作累積了經(jīng)驗(yàn)。
再次，在工作的過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)工作中的不足和缺點(diǎn)：
1.計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)欠缺。
自認(rèn)為是 it 專業(yè)的本科生，其實(shí)不然，自己還是一粒沙子，還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。在軟件測(cè)試部，學(xué)會(huì)了計(jì)算機(jī)硬件的一些基礎(chǔ)知識(shí)。但是對(duì)我而言，還是需要虛心的向同事們請(qǐng)教！
2.英語(yǔ)知識(shí)的欠缺。
看到了操作系統(tǒng)或服務(wù)器后臺(tái)的很多專業(yè)知識(shí)時(shí)，就基本灰心。但我會(huì)在專業(yè)英語(yǔ)方面多學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取有所突破，因?yàn)樽约哼€是對(duì)專業(yè)英語(yǔ)有濃厚興趣的。
最后，自己對(duì)工作的下階段計(jì)劃也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，應(yīng)具體落實(shí)到：
1.進(jìn)一步熟悉自己的工作流程，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)及應(yīng)用技術(shù)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力；服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)；2.繼續(xù)爭(zhēng)取學(xué)習(xí)更多的技能，做到能夠?qū)W以致用，實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)——分享——帶領(lǐng)學(xué)習(xí)的過(guò)程；3.進(jìn)一步著重于對(duì)公司軟件方面產(chǎn)品的理解和研究，也應(yīng)對(duì)公司的硬件產(chǎn)品也需進(jìn)一步熟悉，爭(zhēng)取獨(dú)立解決一些問(wèn)題，進(jìn)一步融入公司環(huán)境和各部門同事關(guān)系友好；4.提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò)檢索排行，并提交對(duì)公司產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的記錄文檔；5.提高自身的綜合能力，持續(xù)努力，不斷反省，總結(jié)提高，快速度過(guò)在公司的成長(zhǎng)期，早日跨進(jìn)發(fā)展期，創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇九
軟件測(cè)試報(bào)告的正文的格式如下:
1引言
本章應(yīng)分成以下幾條。
1.1 標(biāo)識(shí)
本條應(yīng)包含本文檔適用的系統(tǒng)和軟件的完整標(biāo)識(shí)，(若適用)包括標(biāo)識(shí)號(hào)、標(biāo)題、縮略詞語(yǔ)、版本號(hào)、發(fā)行號(hào)。
1.2 系統(tǒng)概述
本條應(yīng)簡(jiǎn)述本文檔適用的系統(tǒng)和軟件的用途。它應(yīng)描述系統(tǒng)與軟件的一般性質(zhì);概述系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)的歷史;標(biāo)識(shí)項(xiàng)目的投資方、需方、用戶、開發(fā)方和支持機(jī)構(gòu);標(biāo)識(shí)當(dāng)前和計(jì)劃的運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng);并列出其他有關(guān)文檔。
1.3 文檔概述
本條應(yīng)概括本文檔的用途與內(nèi)容，并描述與其使用有關(guān)的保密性與私密性要求。
2引用文件
本章應(yīng)列出本文檔引用的所有文檔的編號(hào)、標(biāo)題、修訂版本和日期。本章還應(yīng)標(biāo)識(shí)不能通過(guò)正常的供貨渠道獲得的所有文檔的來(lái)源。
3測(cè)試結(jié)果概述
本章應(yīng)分為以下幾條提供測(cè)試結(jié)果的概述。
3.1 對(duì)被測(cè)試軟件的總體評(píng)估
本條應(yīng)：
a. 根據(jù)本報(bào)告中所展示的測(cè)試結(jié)果,提供對(duì)該軟件的總體評(píng)估;
c. 對(duì)每一遺留缺陷、限制或約束，應(yīng)描述:
1) 對(duì)軟件和系統(tǒng)性能的影響,包括未得到滿足的需求的標(biāo)識(shí);
2) 為了更正它,將對(duì)軟件和系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)生的影響;
3) 推薦的更正方案/方法。
3.2 測(cè)試環(huán)境的影晌
本條應(yīng)對(duì)測(cè)試環(huán)境與操作環(huán)境的差異進(jìn)行評(píng)估,并分析這種差異對(duì)測(cè)試結(jié)果的影響。
3.3 改進(jìn)建議
本條應(yīng)對(duì)被測(cè)試軟件的.設(shè)計(jì)、操作或測(cè)試提供改進(jìn)建議。應(yīng)討論每個(gè)建議及其對(duì)軟件的影響。如果沒(méi)有改進(jìn)建議,本條應(yīng)陳述為 "無(wú)"。。
4詳細(xì)的測(cè)試結(jié)果
本章應(yīng)分為以下幾條提供每個(gè)測(cè)試的詳細(xì)結(jié)果。
注 :" 測(cè)試 " 一詞是指一組相關(guān)測(cè)試用例的集合。
4.x( 測(cè)試的項(xiàng)目唯-標(biāo)識(shí)符 )
本條應(yīng)由項(xiàng)目唯一標(biāo)識(shí)符標(biāo)識(shí)一個(gè)測(cè)試,并且分為以下幾條描述測(cè)試結(jié)果。
4.x.1 測(cè)試結(jié)果小結(jié)
本條應(yīng)綜述該項(xiàng)測(cè)試的結(jié)果。應(yīng)盡可能以表格的形式給出與該測(cè)試相關(guān)聯(lián)的每個(gè)測(cè)試用例的完成狀態(tài)(例如,"所有結(jié)果都如預(yù)期的那樣","遇到了問(wèn)題","與要求的有偏差"等)。當(dāng)完成狀態(tài)不是"所預(yù)期的"時(shí),本條應(yīng)引用以下幾條提供詳細(xì)信息。
4.x.2 遇到了問(wèn)題
本條應(yīng)分條標(biāo)識(shí)遇到一個(gè)或多個(gè)問(wèn)題的每一個(gè)測(cè)試用例。
4.x.2.y ( 測(cè)試用例的項(xiàng)目唯一標(biāo)識(shí)符 )
本條應(yīng)用項(xiàng)目唯一標(biāo)識(shí)符標(biāo)識(shí)遇到一個(gè)或多個(gè)問(wèn)題的測(cè)試用例,并提供以下內(nèi)容:
a. 所遇到問(wèn)題的簡(jiǎn)述;
b. 所遇到問(wèn)題的測(cè)試過(guò)程步驟的標(biāo)識(shí);
c. (若適用)對(duì)相關(guān)問(wèn)題/變更報(bào)告和備份數(shù)據(jù)的引用;
d. 試圖改正這些問(wèn)題所重復(fù)的過(guò)程或步驟次數(shù),以及每次得到的結(jié)果;
e. 重測(cè)試時(shí),是從哪些回退點(diǎn)或測(cè)試步驟恢復(fù)測(cè)試的。
4.x.3 與測(cè)試用例/過(guò)程的偏差
本條應(yīng)分條標(biāo)識(shí)與測(cè)試用例/測(cè)試過(guò)程出現(xiàn)偏差的每個(gè)測(cè)試用例。
4.x.3.y ( 測(cè)試用例的項(xiàng)目唯一標(biāo)識(shí)符)
本條應(yīng)用項(xiàng)目唯一標(biāo)識(shí)符標(biāo)識(shí)出現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)偏差的測(cè)試用例,并提供:
b. 偏差的理由;
c. 偏差對(duì)測(cè)試用例有效性影響的評(píng)估。
5測(cè)試記錄
本章盡可能以圖表或附錄形式給出一個(gè)本報(bào)告所覆蓋的測(cè)試事件的按年月順序的記錄。測(cè)試記錄應(yīng)包括:
a. 執(zhí)行測(cè)試的日期、時(shí)間和地點(diǎn);
c. ( 若適用 ) 與測(cè)試有關(guān)的每一活動(dòng)的日期和時(shí)間 , 執(zhí)行該項(xiàng)活動(dòng)的人和見(jiàn)證者的身份。
6評(píng)價(jià)
6.1能力。
6.2缺陷和限制。
6.3建議。
6.4結(jié)論。
7測(cè)試活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)主要的測(cè)試活動(dòng)和事件?？偨Y(jié)資源消耗，如：
7.1 人力消耗。
7.2 物質(zhì)資源消耗。
8注解
本章應(yīng)包含有助于理解本文檔的一般信息(例如背景信息、詞匯表、原理)。本章應(yīng)包含為理解本文檔需要的術(shù)語(yǔ)和定義，所有縮略語(yǔ)和它們?cè)谖臋n中的含義的字母序列表。
附錄
附錄可用來(lái)提供那些為便于文檔維護(hù)而單獨(dú)出版的信息(例如圖表、分類數(shù)據(jù))。為便于處理，附錄可單獨(dú)裝裝訂成冊(cè)。附錄應(yīng)按字母順序(a，b等)編排。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇十
德育方面：身為一名光榮的共青團(tuán)員，在日常生活中我努力以身作則，積極響應(yīng)共青團(tuán)委的號(hào)召，盡自己最大的努力幫助所以有困難的人。積極參加各種集體活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些偉大人物的先進(jìn)事跡，使自己的思想道德水平在無(wú)形中有了相當(dāng)顯著的提升。
智育方面：從踏進(jìn)大學(xué)校門那一刻，我就對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)無(wú)比熱愛(ài)，懷有極度濃厚的興趣，我對(duì)自己所學(xué)的每一門課程都認(rèn)真對(duì)待，并利用課余時(shí)間努力學(xué)習(xí)與專業(yè)相關(guān)的各方面知識(shí)，盡最大努力提升自己的專業(yè)技能，為使自己成為一名 社會(huì)和國(guó)家更需要的高素質(zhì)綜合型人才而不斷努力。
體育方面：自從北京首次舉辦奧運(yùn)會(huì)以來(lái)，各種運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目在中國(guó)蓬勃發(fā)展，這對(duì)國(guó)人是一個(gè)極大的鼓勵(lì)，也從而帶動(dòng)了我國(guó)體育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，在這種全民健身的大環(huán)境下，我也利用課余時(shí)間積極參與各種體育鍛煉，參與院校的運(yùn)動(dòng)會(huì)，盡管很苦，很累，但這都無(wú)所謂，因?yàn)槲颐靼祝褐挥薪】挡攀侨祟愖顚氋F的財(cái)富。
勞動(dòng)方面：由于從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，不知不覺(jué)在成長(zhǎng)過(guò)程中我就養(yǎng)成了熱愛(ài)勞動(dòng)的好習(xí)慣，在校期間，我經(jīng)常參加各種義務(wù)勞動(dòng)，打掃公共衛(wèi)生，我們宿舍良好的衛(wèi)生狀況一直是我們引以自豪的，也是大家有目共睹的。
可以說(shuō)，在過(guò)去的一年中，我取得了相當(dāng)輝煌的成績(jī)，當(dāng)然這都離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的辛苦栽培，在新的一年里，我要繼往開來(lái)，不驕不躁，發(fā)揮自己有限的才能和特長(zhǎng)，把握有限的大學(xué)時(shí)光，努力使自己的人生價(jià)值得到最大程度的實(shí)現(xiàn)。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇十一
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產(chǎn)品安全技術(shù)說(shuō)明書
這一產(chǎn)品安全技術(shù)說(shuō)明書為中國(guó)而編制。
1.化學(xué)品及企業(yè)標(biāo)識(shí)
2.危險(xiǎn)性概述
3.成分／組成信息
配方組份
4.急救措施
5.消防措施
使所有非急救人員撤離火區(qū)。
6.泄漏應(yīng)急處理
避免接觸溢出或釋放出來(lái)的材料。關(guān)于個(gè)人防護(hù)設(shè)備的'選擇指南，參見(jiàn)此說(shuō)明書第8項(xiàng)。關(guān)于處置信息，請(qǐng)參閱第13項(xiàng)。
7.操作處置與儲(chǔ)存
8.接觸控制和個(gè)體防護(hù)
9.理化特性
10.穩(wěn)定性和反應(yīng)性
11.毒理學(xué)信息
額外信息：
用過(guò)的油包含在使用過(guò)程中累積的有害雜質(zhì)。此等有害雜質(zhì)的濃度視乎用途而定，處理時(shí)可能存在損害健康及環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)。所有用過(guò)的油應(yīng)小心處理，并盡可能避免接觸皮膚。在動(dòng)物試驗(yàn)中，持續(xù)接觸用過(guò)的發(fā)動(dòng)機(jī)油會(huì)導(dǎo)致皮膚癌。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇十二
我于19xx年xxx校畢業(yè)參加工作，先后在xx、xx擔(dān)任了通信工、通攬工、片區(qū)經(jīng)理等職務(wù)。工作期間先后接觸了xx專用通信網(wǎng)絡(luò)、程控電話網(wǎng)絡(luò)。樹立了完整的通信網(wǎng)概念，具備了較強(qiáng)的實(shí)際工作能力?，F(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下：
xx公司成立前，我擔(dān)任通信工,主要負(fù)責(zé)區(qū)段通信設(shè)備、集中機(jī)、區(qū)轉(zhuǎn)機(jī)、音頻分機(jī)、自動(dòng)電話的維護(hù)工作，這也是我參加工作后的第一個(gè)崗位。工作中每當(dāng)遇到棘手的問(wèn)題時(shí)我總是非常誠(chéng)懇的向師傅請(qǐng)教，堅(jiān)持不達(dá)目的決不罷休的精神，在xx室邊測(cè)量，邊翻資料，逐步掌握了jht型集中機(jī)故障的處理。在常年累月的工作實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)yg型音頻分機(jī)的6v電源經(jīng)常處于虧電狀態(tài)，充不上電，干電池更換太頻繁，嚴(yán)重的浪費(fèi)了材料，影響了設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。我翻閱了大量的資料和同事們商議后，對(duì)yg型音頻分機(jī)的電源箱充電電路部分進(jìn)行了改進(jìn)，并在x在工程施工中，我始終堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，積極提出了自己的城域網(wǎng)規(guī)劃方案，對(duì)新載電桿桿距，架空電纜的高度，地埋電纜的深度等親自測(cè)量、計(jì)算。在xxxxx電纜工程施工時(shí)，按規(guī)劃圖紙每條電纜都只有一個(gè)分線盒，電纜中段裝機(jī)用戶皮線過(guò)多、過(guò)長(zhǎng),既影響美觀又浪費(fèi)人力、物力，為今后的維護(hù)工作留下了故障隱患。針對(duì)這一情況我請(qǐng)示上級(jí)同意后對(duì)施工圖紙略為調(diào)整，在整條電纜中段做分歧頭，但不封焊，用分線盒防護(hù)，有多少用戶就掏出多少線對(duì)。這種方法既節(jié)省投資、機(jī)動(dòng)靈活，又大大提高了芯線利用率，取得了良好的效果。在維護(hù)工作中我始終堅(jiān)持：“學(xué)和問(wèn)結(jié)合、自學(xué)和培訓(xùn)結(jié)合”，先后參加了分公司組織的《互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》，《光纜接續(xù)技術(shù)比武》等業(yè)務(wù)訓(xùn)練活動(dòng);親手參與處理了多起非責(zé)任性光電纜中斷搶修恢復(fù)工作。
逐漸的學(xué)會(huì)了使用電纜線路測(cè)試儀，獨(dú)立的完成了xx石油公司onu設(shè)備的安裝。協(xié)助技術(shù)維護(hù)人員調(diào)試，開通了xxxxonu，xxxonu。并對(duì)原有鐵通的線路及機(jī)房進(jìn)行了徹底的整治，逐一核對(duì)完善了號(hào)線系統(tǒng)，使我更深入的了解了華為城域網(wǎng)onu的基本原理、運(yùn)行環(huán)境及特點(diǎn)。隨著鐵通市場(chǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和深化，我又接觸了寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并多次參與寬窄帶擴(kuò)容，學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、故障判斷和處理，可以比較熟練.快速的處理一般的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備問(wèn)題。同時(shí)，我注重把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市場(chǎng)開拓相結(jié)合，在市場(chǎng)發(fā)展中鍛煉自己全方位的工作能力，為xx營(yíng)業(yè)部和xx分公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
雖然取得了一定的成績(jī)，但我也深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識(shí)還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí);需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和自己的努力。我要在以后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)、提高技術(shù)水平，力求創(chuàng)新，為鐵通的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
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測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇十三
本人自6月25日起進(jìn)入夢(mèng)龍移通公司從事手機(jī)軟件測(cè)試工程師一職，在不知不覺(jué)中已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。
在過(guò)去的2個(gè)月中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了本職的工作，但對(duì)于一個(gè)初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問(wèn)題的考慮上還不夠全面，但我相信，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的'悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)在今后的工作中更好的提高自己的水平、素質(zhì)，更好的完成本職工作。
在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，向白盒測(cè)試、內(nèi)部代碼測(cè)試方向了解，加強(qiáng)軟件測(cè)試、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言方面的知識(shí)，不斷自我學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇十四
人做完過(guò)一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目交付的第二天，項(xiàng)目組成員扔下一句“再也受不了啦！”四分五裂、各奔東西。
那個(gè)項(xiàng)目的“成功度”大家可想而知了。
重要：“重要的道理明白太晚將抱憾終生！”所以放在每一條，讓剛剛畢業(yè)的朋友們?cè)琰c(diǎn)看到哈！
時(shí)如何使用將決定你的人生成??！本人自畢業(yè)以來(lái)，平均每天實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)間超過(guò)2小時(shí)。
十年內(nèi)“做什么事情才是在做正確的事情！”。
5、不要僅局限于對(duì)某項(xiàng)技術(shù)的表面使用上，哪怕你只是偶爾用一、二次。“對(duì)任何事物不究就里”
水的問(wèn)題，因?yàn)?，很多東西你“知其然且知其所以然”！
文化；擁有文化并不表示擁有智慧?！敝挥袑咀兂傻淖约褐腔?，才算是真正擁有了它。
自己實(shí)現(xiàn)，這樣沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)等問(wèn)題，關(guān)鍵是自己實(shí)現(xiàn)后能真正掌握這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，擁有這個(gè)技能。
他山之石、可以攻玉”。
理大家都懂，但有多少人真正能做到呢？
格的軟件工程師，是真正理解了軟件產(chǎn)品的本質(zhì)及軟件產(chǎn)品研發(fā)的思想精髓的人（個(gè)人觀點(diǎn)、歡迎探討）
并在具體實(shí)踐中驗(yàn)證和修正這些思想與方式，最終形成自己的理論體系和實(shí)用方法論。
11、本文的總結(jié)與反思：
的高手是我一向都不贊同的。你可以提高自己的專業(yè)知識(shí)，但能勝任工作即止。
高度。軟件專業(yè)知識(shí)的很多方法和原理，可以很容易地延伸、應(yīng)用到生活的其它方面。
合素質(zhì)，尤其是那些目標(biāo)不在技術(shù)方面的朋友。
務(wù)、經(jīng)濟(jì)、稅務(wù)、管理等等知識(shí)，有空花時(shí)間看看，韜光養(yǎng)晦、未雨綢繆。
也不熟時(shí)，你將后悔莫及。
軟件質(zhì)量越來(lái)越受到人們的關(guān)注，軟件測(cè)試作為新興行業(yè)有很多不完善的地方。很多從事軟件測(cè)試工作的同行處于迷茫之中，如何提高，如何解決測(cè)試工作中的實(shí)際問(wèn)題，困惑著每一個(gè)人。本文總結(jié)了一下個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有幫助。
第一招學(xué)會(huì)動(dòng)手
參加軟件測(cè)試工作后，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)自我感覺(jué)越來(lái)越好。在公司里也逐漸受到同事領(lǐng)導(dǎo)的重視，一次針對(duì)公司的新的軟件功能進(jìn)行測(cè)試的時(shí)候，像往常一樣“隨手”測(cè)試出了幾個(gè)bug，然后“仔細(xì)”的填寫了bug單（這個(gè)bug的現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)了很多次了）。這時(shí)候測(cè)試經(jīng)理走過(guò)來(lái)，重新復(fù)查了一下填寫的bug.他在重現(xiàn)我的bug的過(guò)程中，簡(jiǎn)化了我的輸入變化，bug神奇的又出現(xiàn)了，同樣的現(xiàn)象，他關(guān)閉軟件重新變化輸入，擴(kuò)展出10幾個(gè)變化后，軟件不動(dòng)了，內(nèi)存不斷上升。終于他找到了產(chǎn)生軟件的bug的原因，然后對(duì)我說(shuō)“尋找bug要準(zhǔn)確定位，我們開發(fā)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，時(shí)間是等量的，時(shí)間不在你身上浪費(fèi)，就是在他身上浪費(fèi)。
如果測(cè)試人員每次發(fā)現(xiàn)的bug描述不清楚，并且多個(gè)問(wèn)題潛在的錯(cuò)誤原因是一個(gè)，雖然操作可能稍微有些變化。這樣開發(fā)人員在重現(xiàn)bug的時(shí)候他要調(diào)試跟蹤判斷，很花費(fèi)時(shí)間，而且效率低。如果測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)bug的時(shí)候多動(dòng)手可以更加準(zhǔn)確的定位bug步驟和原因，給開發(fā)人員最精確的步驟和準(zhǔn)確的描述，這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能高效，所以需要大家協(xié)作！。”
在以后的日子里，每次解決問(wèn)題的時(shí)候我都記得多試驗(yàn)幾次，多嘗試。網(wǎng)上很多朋友還有同事問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)他們只是萬(wàn)里長(zhǎng)征就差一步，只要再多動(dòng)手實(shí)驗(yàn)一次就可以達(dá)到目的了。所以多動(dòng)手，多嘗試。
第二招學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)
這里總結(jié)一下利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的技巧：
選擇表述內(nèi)容的詞組
一般我在網(wǎng)頁(yè)搜索引擎的時(shí)候，選擇一些可以表達(dá)我要查找內(nèi)容的關(guān)鍵詞組，用來(lái)縮小搜索范圍，從而找到搜索結(jié)果是的辦法。運(yùn)用詞組搜索涉可以先先簡(jiǎn)單地輸入一個(gè)問(wèn)題作為詞組搜索，如果仍然找不到合適的，那就用多個(gè)可以表達(dá)要查詢內(nèi)容的關(guān)鍵字進(jìn)行查詢。
組合搜索
每次搜索某個(gè)文件，如果只給出一個(gè)單詞進(jìn)行搜索，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)成千上百萬(wàn)計(jì)的匹配網(wǎng)頁(yè)。然而如果再加上一個(gè)單詞，那么搜索結(jié)果會(huì)更加切題。
定位信息來(lái)源
第三招思考自己所作的
剛開始入行的時(shí)候，總是思考如何做好軟件測(cè)試。認(rèn)為公司的測(cè)試流程混亂總是很郁悶，認(rèn)為自己學(xué)不到東西，如何才能測(cè)試好產(chǎn)品，常說(shuō)心動(dòng)不如行動(dòng)，以前看到古龍小說(shuō)中經(jīng)常出現(xiàn)的場(chǎng)景無(wú)名小子不斷挑戰(zhàn)高手，總結(jié)積累。我總結(jié)了有些經(jīng)驗(yàn)是實(shí)戰(zhàn)中得到的，所以不斷嘗試引入新的測(cè)試流程然后評(píng)估，這個(gè)過(guò)程雖然很痛苦，但是從中積累了不少經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間讓我學(xué)習(xí)到了很多東西，接觸了iso，cmm，測(cè)試管理工具，自動(dòng)化工具（因?yàn)楣静徽?guī)給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，后來(lái)到了比較大的軟件公司后，以前的經(jīng)歷給了我更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，因?yàn)榇蠊痉浅Ｕ?guī)了，公司內(nèi)部人員分工明確，所以能力的鍛煉反倒少了）。由于工作中經(jīng)常寫報(bào)告反倒養(yǎng)成了總結(jié)教訓(xùn)的習(xí)慣，因?yàn)榧埫嫔系臇|西是永遠(yuǎn)也忘不掉的。在寫的過(guò)程中可以不斷補(bǔ)充擴(kuò)展，整個(gè)過(guò)程是思想升華的過(guò)程，當(dāng)年達(dá)摩面壁九年就是融會(huì)貫通的典型例子，如果他不是有個(gè)思考的過(guò)程，他也不能成為一代大家。如果后來(lái)不時(shí)有人把他的絕技記錄下來(lái)，也就不能有后來(lái)的少林寺七十二絕技。
所以善于思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也是成為高手之路的不二法決。
第四招學(xué)習(xí)和你所測(cè)試的軟件產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)
要想成為好的測(cè)試人員，還要了解你要測(cè)試的軟件的相關(guān)知識(shí)。要了解軟件產(chǎn)品的架構(gòu)是什么樣的。要了解軟件的市場(chǎng)需求，在接觸軟件之初要可以多看看用戶的反饋信息，這些才是用戶最關(guān)心的，也是你在測(cè)試中需要注意的問(wèn)題，滿足客戶是的需要。但是了解軟件需求之后要學(xué)會(huì)要多讀些軟件系統(tǒng)的技術(shù)文檔，軟件設(shè)計(jì)文檔，這些文檔可以幫助你了解產(chǎn)品如何工作。還有多看看公司bug庫(kù)中的問(wèn)題，這些存在的問(wèn)題可以幫助你了解軟件產(chǎn)品那些地方存在缺陷，軟件系統(tǒng)那些地方會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。軟件是運(yùn)行在一個(gè)大環(huán)境中，如果對(duì)系統(tǒng)不熟悉，那么有些問(wèn)題你不能從一個(gè)更廣闊的層面考慮，學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)的知識(shí)，有助于你發(fā)現(xiàn)缺陷，定位問(wèn)題更加準(zhǔn)確。比如軟件運(yùn)行在windows或者linux，如果你不懂操作系統(tǒng)，你就無(wú)法建立測(cè)試環(huán)境，有些時(shí)候時(shí)候軟件的組件發(fā)生問(wèn)題，就是你系統(tǒng)配置造成的，對(duì)系統(tǒng)不熟悉，你會(huì)把外在原因歸結(jié)為軟件本身。所以要學(xué)習(xí)關(guān)于和軟件系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí)，比如編程，網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫(kù)等。不一定你要學(xué)習(xí)到多好的程度，只是通過(guò)這些擴(kuò)展的知識(shí)面，你可以在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題上不會(huì)局限在狹小的圈子里。
第五招學(xué)會(huì)利用論壇資源
其實(shí)測(cè)試新兵和測(cè)試高手之間的區(qū)別，往往是不會(huì)利用現(xiàn)有資源。在論壇中我們會(huì)看到很多新手不斷的提問(wèn)，但是有很多問(wèn)題其實(shí)都是已經(jīng)別人提過(guò)了，或者已經(jīng)有解決方案的。所以經(jīng)常會(huì)看到“測(cè)試高手”的身影，并且不提問(wèn)題，而且還能“鋤強(qiáng)扶弱”，是測(cè)試新丁的救命稻草。好像是高手們無(wú)所不能，其實(shí)摘掉這層耀眼的光環(huán)，他們并沒(méi)想像得那么厲害，只不過(guò)通過(guò)自己的搜索找到的答案，然后幫助其他人。當(dāng)然也有很多人都是通過(guò)自學(xué)，然后在論壇中交流得到了很多經(jīng)驗(yàn)，高手其實(shí)也是因?yàn)樯朴谒伎紗?wèn)題，親自動(dòng)手解決問(wèn)題。所以動(dòng)手和利用論壇資源的過(guò)程中他們也在不斷提高。
很多時(shí)候看到論壇中有人提問(wèn)，問(wèn)題描述不清，很多人看了很困惑。發(fā)貼題目動(dòng)不動(dòng)請(qǐng)高手幫忙，救命之類的，好像天下大亂，世界末日。雖然這個(gè)題目很招人，但是無(wú)法讓那些想幫助你的人幫你，因?yàn)轭}目不清晰，而且高手字樣嚇阻了很多人。其實(shí)問(wèn)問(wèn)題也是個(gè)思路整理的過(guò)程，描述清晰，讓人理解清楚，才能望文知意知道你的當(dāng)前發(fā)生問(wèn)題的環(huán)境，才能讓那些想幫你的人解決問(wèn)題，否則給人無(wú)從下手的感覺(jué)，解決問(wèn)題效率不高。
以上是我一年的工作總結(jié)。在今后的工作中，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠(chéng)相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”為勉，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，為公司的發(fā)展盡心盡力！
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇十五
本人20____年10月來(lái)進(jìn)入入江蘇華建深圳公司(原江蘇建安一公司深圳公司)，一直工作在施工第一線。自1999年至____年擔(dān)任給排水施工班長(zhǎng)，先后參與或獨(dú)立承擔(dān)了美麗365花園、朗鉅御風(fēng)庭、等工程的給排水施工任務(wù)，給排水安裝工程均能夠一次性通過(guò)深圳市建設(shè)主管部門的驗(yàn)收，優(yōu)良率達(dá)100%。____年至今從事美麗365花園、朗鉅·御風(fēng)庭、云頂·天?；▓@、榭麗花園三期等工程的給排水施工員及資料員工作。其中朗鉅·御風(fēng)庭工程榮獲了市優(yōu)質(zhì)樣板工程和揚(yáng)子杯的稱號(hào)。
面對(duì)這樣的成績(jī)，我深深感到這是得益于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，得益于公司和工程處、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，并且通過(guò)自己不懈的努力而換來(lái)的。面對(duì)如此成績(jī)，我要倍加珍惜。回首這十幾年的工作歷程和取得的成績(jī)，我作為在一線的工程技術(shù)人員，對(duì)自己的工作作一些總結(jié)。
一、勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研
我1996年從學(xué)校高中畢業(yè)后在江蘇江都工業(yè)設(shè)備安裝工程公司做安裝鉗工。1999年10月進(jìn)入江蘇華建(原江蘇一建)設(shè)備安裝處工作。剛開始來(lái)深圳的時(shí)候，對(duì)民用住宅不太熟悉，對(duì)施工工藝不是太熟悉。我就虛心的請(qǐng)教師傅，晚上的時(shí)間看圖紙，并作好筆記，白天帶著問(wèn)題到現(xiàn)場(chǎng)看工人師傅施工，看不懂的就請(qǐng)教施工員，很快我對(duì)給排水施工工藝及圖紙不再感到陌生，由不懂到懂一直到能夠拿圖紙獨(dú)立施工。我一直都這樣認(rèn)為，能夠按圖紙施工是最基本的要求，怎樣安全高效的完成施工任務(wù)是我一直所追求的。我不僅埋頭苦干，還學(xué)會(huì)了巧干。至1999年初承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，我開始擔(dān)任水工班的班長(zhǎng)。作為30多人的施工班組，怎樣帶領(lǐng)大家出色完成工程任務(wù)是對(duì)我的一大考驗(yàn)。我深信只有不斷學(xué)習(xí)，提高自己才能更好的勝任工作。施工中控制人工、材料的耗用是一門學(xué)問(wèn)，我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)安裝工程預(yù)算定額。只有掌握好安裝定額才能做到心中有數(shù)，有的放矢，學(xué)會(huì)定額拆分做到每個(gè)工作面需要多少人工、材料心中有數(shù)并加以控制。隨著電腦的普及，我利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)電腦，用電腦做施工預(yù)、決算使自己的工作效率比原來(lái)快幾倍。我始終堅(jiān)信干一行愛(ài)一行，學(xué)無(wú)止境。
二、積極推廣和應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新工藝
近年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，新材料、新工藝層出不窮，日新月異。幾乎所有工程給排水均采用了新材料。給水系統(tǒng)普遍使用了pp-r給水管，鋼塑復(fù)合給水管、pe給水管;排水系統(tǒng)普遍采用了pvc排水管，柔性鑄鐵排水管安裝。在開始使用這些新材料時(shí)，我們也在探索，學(xué)習(xí)產(chǎn)品說(shuō)明書，掌握這些新材料的特點(diǎn)，請(qǐng)教廠家技術(shù)人員，加強(qiáng)對(duì)工人的技術(shù)培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和探索，目前我隊(duì)施工人員已基本上掌握了這些給排水新材料的施工要領(lǐng)，做到人人手到擒來(lái)。在設(shè)備安裝方面，近幾年隨著高層建筑的增加和節(jié)能的需要高層建筑都使用高層變頻供水設(shè)備、氣壓供水設(shè)備。在這些新材料、新工藝的施工過(guò)程中，我們邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，在實(shí)踐中不斷提高，為日后工作打好基礎(chǔ)的同時(shí)也為兄弟項(xiàng)目部(工程處)積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)踐我們感覺(jué)到，這些新材料、新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，大大的提高了工作效率，減輕了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，增加了經(jīng)濟(jì)效益。
三、不斷學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)
____年開始，領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料工作。在轉(zhuǎn)換角色之后，面對(duì)新的工作崗位，由陌生到熟悉。工程技術(shù)資料是一個(gè)工程的軟件，是評(píng)定一個(gè)工程優(yōu)劣的不可或缺的依據(jù)。一個(gè)工程在施工前、施工中直至竣工和以后的保修階段，工程技術(shù)資料貫穿始終。為了盡快適應(yīng)新的工作需要除做好日常的技術(shù)資料工作外，本人還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)電腦，因?yàn)楣こ碳夹g(shù)資料的編輯已經(jīng)數(shù)字化、電子化。不懂電腦就是“現(xiàn)代文盲”。本人還協(xié)助項(xiàng)目工程師編制月進(jìn)度工程量報(bào)表、編制材料耗用計(jì)劃、參加工程成本核算，為財(cái)務(wù)部門和處領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的人工、材料耗用數(shù)值。參加工程的招投標(biāo)預(yù)算的編制，為工程投標(biāo)提供準(zhǔn)確的理論數(shù)量。對(duì)于工程日常的工程設(shè)計(jì)修改、變更能及時(shí)計(jì)算和編制出變更部分的造價(jià)金額，一旦施工完成，立即進(jìn)行工程量簽證并進(jìn)行存檔，協(xié)助項(xiàng)目工程師編制竣工圖為日后工程的決算提供準(zhǔn)確的一手資料。在工程項(xiàng)目中，本人除做好工程技術(shù)資料的編制，收集整理外，還協(xié)助安全員做好安全資料的管理工作。
四、做好iso貫標(biāo)工作，順利通過(guò)內(nèi)、外審核
自九八年以來(lái)，在深圳公司和工程處統(tǒng)一部署下，我隊(duì)所有工程均進(jìn)行了貫標(biāo)工作。本人作為工程項(xiàng)目的資料員，直接參加了多次貫標(biāo)工作，對(duì)貫標(biāo)工作的每項(xiàng)工作都進(jìn)行了大量的學(xué)習(xí)、記載、布置、檢查、復(fù)核等細(xì)致工作。貫標(biāo)工作是一個(gè)企業(yè)走向國(guó)際化，標(biāo)準(zhǔn)化，程序化管理的必由之路。由本人負(fù)責(zé)資料的項(xiàng)目工程在內(nèi)、外審過(guò)程中均能夠順利通過(guò)。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)對(duì)iso貫標(biāo)工作的認(rèn)識(shí)和了解，企業(yè)實(shí)行iso標(biāo)準(zhǔn)，不能只局限于紙上談兵，更應(yīng)該對(duì)照它的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目管理，將程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量手冊(cè)中的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處，通過(guò)貫標(biāo)工作，更進(jìn)一步加強(qiáng)了規(guī)范管理，法制化管理;杜絕了工程管理中的隨意性，盲目性。更好的明確公司的管理目標(biāo)，更好的落實(shí)公司的管理方針這是我通過(guò)iso貫標(biāo)工作得到的體會(huì)。
隨著深圳特區(qū)更大規(guī)模的開發(fā)建設(shè)，隨著我公司不斷的做大做強(qiáng)，我深切感受到做為一個(gè)華建人的驕傲和自豪，也深知自己的責(zé)任。建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，工程管理、工程質(zhì)量等要求也越來(lái)越高，這也就是要求我們要以更高的要求、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己，不等、不靠、不要。要努力不斷的充實(shí)自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，這樣才能跟上日新月異的時(shí)代變化，才能在強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得已不敗之地。來(lái)深圳十多年來(lái)，深圳人的與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于開拓的精神一直激勵(lì)著我。這就是我這些年來(lái)源于工作中而發(fā)自肺腑的體會(huì)。
今年有幸江蘇華建深圳公司推薦我申報(bào)助理工程師職稱，這是對(duì)我的鼓勵(lì)也是對(duì)我的鞭策。不管能否評(píng)上，我今后都以工程師的要求來(lái)嚴(yán)格自己，工作中認(rèn)真找差距，認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，不斷豐富自己的知識(shí)面，不斷提高自己的技術(shù)管理水平，使今后的工作更上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的發(fā)展作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇十六
截至11月份，流量經(jīng)營(yíng)綜合排名全省第三，其中流量經(jīng)營(yíng)收入累計(jì)完成2464.65萬(wàn)，調(diào)整前的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為88.02%（調(diào)整后的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為78.24%），全省排位第三（調(diào)整后第六）；月戶均流量完成133.81m，預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為102.93%，全省排位第二，提前完成預(yù)算指標(biāo)；月均終端活躍率為81.10%，全省排名第八。電子渠道綜合排位全省第5，其中電渠移動(dòng)放號(hào)完成進(jìn)度74.86%，位居第七；交易金額累計(jì)完成1884.08萬(wàn)元，預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度83.36%，位居第七；寬帶續(xù)約率21.11%，位居第一。固網(wǎng)號(hào)百累計(jì)完成1039.88萬(wàn)元，完成全年預(yù)算117.62%，位居全省第 。
回顧全年，中心工作主要圍繞預(yù)算任務(wù)開展：年初制定全年的工作計(jì)劃，并按實(shí)施表有效執(zhí)行。圍繞3g流量開展體驗(yàn)式幫扶炒店，推進(jìn)主流業(yè)務(wù)發(fā)展；通過(guò)下縣巡回互動(dòng)培訓(xùn)，落實(shí)產(chǎn)品拓展支撐；立足轉(zhuǎn)型，全力創(chuàng)新，聚焦重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行，中心全體人員以務(wù)實(shí)勤奮的干勁貫穿于全年的工作之中。
“智慧城市”做為電信占領(lǐng)本地移動(dòng)信息運(yùn)營(yíng)制高點(diǎn)的重要工具之一，不僅深接地氣，而且還能拉動(dòng)流量，并有利于提升電信品牌，占領(lǐng)客戶心智資源，促進(jìn)潛在銷售。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指導(dǎo)及各經(jīng)營(yíng)單元的大力支持下，“智慧城市”得到強(qiáng)勢(shì)、高效推廣，其中完成進(jìn)度及日均安裝量均居全省第一，安裝量絕對(duì)值全省第二。不僅為全省各本地網(wǎng)樹立了標(biāo)桿，而且一舉獲得集團(tuán)“智慧城市”標(biāo)桿門戶殊榮。
1、強(qiáng)化組織，落實(shí)細(xì)節(jié)。將“智慧城市”推廣工作按客戶入網(wǎng)屬性“一分為二”，梳理并簡(jiǎn)化“智慧城市”賣點(diǎn)，“有的放矢”的針對(duì)性細(xì)化開展。新入網(wǎng)購(gòu)3g智能機(jī)客戶在輔導(dǎo)時(shí)，結(jié)合“智慧城市”優(yōu)先推薦，通過(guò)“安裝送流量”、“ 繳水電費(fèi)9折”等賣點(diǎn)吸引客戶積極配合安裝注冊(cè)；存量未安裝“智慧城市”的智能3g用戶，實(shí)行“派單制”，即提取流量活躍并關(guān)聯(lián)促銷人、客戶經(jīng)理等字段的清單下發(fā)給各經(jīng)營(yíng)單元，各經(jīng)營(yíng)單元根據(jù)清單相關(guān)字段進(jìn)行二次派發(fā)給一線客戶經(jīng)理，結(jié)合日常營(yíng)銷開展“智慧城市”的隨銷工作。該公司信息運(yùn)營(yíng)中心實(shí)行細(xì)節(jié)管控，每周關(guān)注并通報(bào)新入網(wǎng)及存量的安裝情況，保持全市“你追我趕”的積極態(tài)勢(shì)。
友分享，形成推廣氛圍的“點(diǎn)面效應(yīng)”，為“智慧城市”有效推廣造勢(shì)。
3、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。“空中地面”組合開展系統(tǒng)宣傳。通過(guò)整合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)app定點(diǎn)投放、itv、寬帶web、短信、微博微信、本地報(bào)刊、公話廳、廳店（含供水供電廳店）等資源系統(tǒng)開展“智慧城市”的品牌及業(yè)務(wù)宣傳。
通過(guò)“嚴(yán)把三關(guān)”，市縣協(xié)同，讓流量輔導(dǎo)工作有質(zhì)有量有效的按計(jì)劃開展，讓流量經(jīng)營(yíng)狀況在全省不斷進(jìn)位爭(zhēng)先：提高執(zhí)行，嚴(yán)把新入網(wǎng)輔導(dǎo)第一關(guān)；精耕細(xì)做，差異化開展存量輔導(dǎo)第二關(guān)；夯實(shí)基礎(chǔ)，嚴(yán)把輔導(dǎo)過(guò)程管控第三關(guān)。經(jīng)過(guò)八個(gè)月的共同努力，流量經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)均取得較大突破，綜合對(duì)標(biāo)從去年的全省第十位激升至今年八月的第三位，而且重要工作開展方面還創(chuàng)造出不少亮點(diǎn)：
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，成立全省唯一縱橫一體的流量經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。橫向方面，市公司本部成立了由前端及支撐關(guān)鍵部門組成的“流量經(jīng)營(yíng)虛擬團(tuán)隊(duì)”，讓流量經(jīng)營(yíng)工作在整體推進(jìn)中取得協(xié)同支持與合力?？v向方面，成立了由各經(jīng)營(yíng)單元的流量專崗人員組成的“流量經(jīng)營(yíng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”，通過(guò)每月kpi績(jī)效對(duì)標(biāo)，“獎(jiǎng)先罰末”，加強(qiáng)了各流量專崗對(duì)全市流量經(jīng)營(yíng)工作的協(xié)同推進(jìn)及本單位流量經(jīng)營(yíng)日常工作的落地執(zhí)行。
2、實(shí)施經(jīng)營(yíng)幫扶，深入一線開展“3g體驗(yàn)式”娛樂(lè)交叉炒店活動(dòng)，“有聲有色”融入并推進(jìn)主流業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)熱門、新穎、時(shí)尚的3g應(yīng)用聚集廳店人氣，并以有獎(jiǎng)體驗(yàn)、娛樂(lè)互動(dòng)等方式，宣傳天翼3g優(yōu)勢(shì)、手機(jī)促銷政策、熱門應(yīng)用并拉動(dòng)機(jī)卡銷售，為縣公司今后炒店活動(dòng)樹立了“標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、有效果”的炒店樣板。目前已啟動(dòng)第二季3g娛樂(lè)式交叉炒店活動(dòng)，交叉主持、互動(dòng)學(xué)習(xí)，培育各經(jīng)營(yíng)單元炒店能手，打造高效率的營(yíng)銷宣傳團(tuán)隊(duì)。
3、積極創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)，在夯實(shí)流量經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上尋求與探索新的運(yùn)營(yíng)思路與利器。
（1）按時(shí)間維度梳理匯編流量輔導(dǎo)日常工作并每周反饋執(zhí)行情況。讓流量專崗及流量輔導(dǎo)員的日常輔導(dǎo)工作可知、可見(jiàn)，讓日常輔導(dǎo)工作有計(jì)劃、有提醒、有跟蹤、有對(duì)標(biāo)、有考核，屬全省首創(chuàng)。
（2）結(jié)合實(shí)體廳店各客戶接觸點(diǎn)，自外向內(nèi)逐一梳理與布臵“3g流量”的宣傳元素，為流量輔導(dǎo)營(yíng)造氛圍，并自行設(shè)計(jì)、制作《3g流量使用手冊(cè)》及《二維碼薈萃墻》等輔導(dǎo)元素，該助力流量經(jīng)營(yíng)的細(xì)節(jié)做法，贏得省公司贊同。
（3）全省第一個(gè)制作“流量輔導(dǎo)電子書”輔導(dǎo)應(yīng)用，助力輔導(dǎo)工作開展。將梳理的“流量?jī)?yōu)選集”形成“流量輔導(dǎo)重點(diǎn)知識(shí)”應(yīng)用，通過(guò)手機(jī)安裝，輔導(dǎo)員隨時(shí)查閱流量輔導(dǎo)知識(shí)的盲點(diǎn)，有利于推進(jìn)輔導(dǎo)員的日常輔導(dǎo)。
（4）巧借外力，協(xié)同推進(jìn)流量經(jīng)營(yíng)發(fā)展：利用本人之前在客服部工作時(shí)積累的關(guān)系，積極借力客服部外呼組的力量針對(duì)性開展流量包外呼及流量使用提升外呼，均取得喜人業(yè)績(jī)，其中流量包外呼成功率及套餐遷轉(zhuǎn)率創(chuàng)全省記錄，期間省公司產(chǎn)品部組織團(tuán)隊(duì)到撫州開展外呼調(diào)研。
1、立足服務(wù)，網(wǎng)廳充值穩(wěn)步提升。持續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)廳充值贈(zèng)送話費(fèi)、推薦好友賺話費(fèi)競(jìng)賽活動(dòng)”，立足方便客戶，提升客戶感知的宗旨，通過(guò)短信推送、外呼提醒等多方式引導(dǎo)現(xiàn)有在網(wǎng)客戶到網(wǎng)廳繳費(fèi)充值，讓客戶感知到電信對(duì)存量用戶的體貼服務(wù)。網(wǎng)廳充值由1月 47萬(wàn)元提升到11月137萬(wàn)元，提升率全省第2。這個(gè)主要依賴于政企客戶群的大力支持！
2、渠道協(xié)同，快速提升寬帶續(xù)費(fèi)率。通過(guò)設(shè)立地市專區(qū)，解決撫州本地化寬帶自主續(xù)約網(wǎng)廳匹配度不高問(wèn)題，提升網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率。與客戶服務(wù)部聯(lián)動(dòng)開展網(wǎng)廳寬帶續(xù)約活動(dòng)，將所有當(dāng)月寬帶到期用戶進(jìn)行一對(duì)一外呼營(yíng)銷，提高網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率，并關(guān)聯(lián)網(wǎng)格經(jīng)理再開展二次續(xù)約營(yíng)銷，大大提升成功續(xù)約率。二季度活動(dòng)競(jìng)賽將網(wǎng)廳寬帶續(xù)約占比指標(biāo)納入最小收入核算單元的周競(jìng)賽中。通過(guò)多種舉措，撫州寬帶續(xù)約占比提升明顯，從2月份倒數(shù)第1提升至全省第1。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇十七
20xx年x月x日，我懷著提高并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心態(tài)，跨進(jìn)惠普軟件軟件測(cè)試基地的大門，開始了為期兩周的見(jiàn)習(xí)。我非常榮幸的參加此次見(jiàn)習(xí)，通過(guò)這次經(jīng)驗(yàn)讓我系統(tǒng)的梳理了軟件測(cè)試?yán)碚摷夹g(shù)，對(duì)軟件測(cè)試有了一個(gè)更深入更全面的認(rèn)識(shí)。
轉(zhuǎn)眼間，兩周的實(shí)習(xí)時(shí)間就過(guò)去了?；叵肫疬@段時(shí)間的見(jiàn)習(xí)過(guò)程，思想覺(jué)悟有了很大的提高，作為一個(gè)大二的學(xué)生來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不過(guò)在老師的指導(dǎo)下，我很快的融入到了這個(gè)新環(huán)境，還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足，感覺(jué)受益匪淺。以下是我在這幾個(gè)月實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。軟件測(cè)試就是利用測(cè)試工具按照測(cè)試方案和流程對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能和性能測(cè)試，甚至根據(jù)需要編寫不同的測(cè)試工具，設(shè)計(jì)和維護(hù)測(cè)試系統(tǒng)，對(duì)測(cè)試方案可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析和評(píng)估。執(zhí)行測(cè)試用例后，需要跟蹤故障，以確保開發(fā)的產(chǎn)品適合需求。
軟件測(cè)試存在于整個(gè)項(xiàng)目周期，在項(xiàng)目開始之初需求調(diào)研的時(shí)候就開始了，在形成需求規(guī)格說(shuō)明書的時(shí)候就需要針對(duì)文檔進(jìn)行測(cè)試。這個(gè)環(huán)節(jié)在后續(xù)整個(gè)項(xiàng)目中占了很大的比重，能主導(dǎo)整個(gè)軟件項(xiàng)目的走向，成敗與否全在于開始階段的決策。
在嚴(yán)格的測(cè)試也不能完全的發(fā)現(xiàn)軟件當(dāng)中所有的錯(cuò)誤，但是測(cè)試還是能發(fā)現(xiàn)大部分錯(cuò)誤的，能確保軟件基本可用和軟件的適用性，所以在后使用的過(guò)程中還需要加強(qiáng)快速響應(yīng)的環(huán)節(jié)。結(jié)合軟件測(cè)試?yán)碚?，故障暴露在最終客戶端之前及時(shí)主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)并解決。這點(diǎn)需要加強(qiáng)研發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)。
在這短短見(jiàn)習(xí)的時(shí)間里，我對(duì)軟件測(cè)試有了較深的了解，發(fā)現(xiàn)自己的不足，放下了心中的石頭，同時(shí)對(duì)測(cè)試工程師的工作也有了一定的認(rèn)識(shí)。知道測(cè)試工程師不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，需要全面的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，還要有細(xì)心和耐心。
給大家介紹的是軟件測(cè)試員的畢業(yè)留言：
白雪下覆蓋著的是青枝綠葉，是萬(wàn)紫千紅，是鳥語(yǔ)花香……愿你用優(yōu)秀的成績(jī)迎接春天！
零，只有和實(shí)數(shù)在一起才有意義；思想，只有和行動(dòng)在一起才能發(fā)出光輝。
學(xué)習(xí)，就是努力爭(zhēng)取獲得自然沒(méi)有賦予我們的東西。
盡管時(shí)時(shí)有一團(tuán)團(tuán)沉渣出現(xiàn)，但是滔滔的江河總是朝著既定的方向奔流。
攀登，人生就是攀登！愿你們背負(fù)著命運(yùn)給予的重載，艱苦跋涉，攀登上一個(gè)又一個(gè)意識(shí)、品德、情操、知識(shí)的高峰吧！
平靜的湖面，練不出精悍的水手；安逸的環(huán)境，選不出時(shí)代的偉人。愿你投身于時(shí)代的激流，做一個(gè)勇敢的弄潮兒！
一條大河能容納無(wú)數(shù)溪澗的流水；一座高山是千萬(wàn)噸土石壘成，廣泛地吸收知識(shí)吧，愿你像高山大河那樣博大精深。
經(jīng)歷了人生的坎坷，請(qǐng)不必過(guò)分悲愁，由于在屬于未來(lái)的太空里，你們會(huì)找到自己的星群。
思考，多少次使人感到痛苦，卻未幾少次給予人們欣喜和歡樂(lè)。愿你們從思考中往生發(fā)聰明，獲得歡快。
xxx軟件正版化自查報(bào)告
在接到《xxx正版軟件使用自查的通知》，為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)xxx九部委《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作的實(shí)施方案》，按照《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)銀行金融機(jī)構(gòu)軟件正版化的工作通知》《xxx人民政府辦公廳關(guān)于召開全區(qū)軟件正版化工作電視電話會(huì)議的通知》要求，我xxxxxx領(lǐng)導(dǎo)非常重視，把使用正版軟件當(dāng)做事關(guān)國(guó)家自主創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的大事來(lái)抓，為做好單位軟件正版化專項(xiàng)檢查和整改工作，我社成立了相關(guān)軟件正版化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)本系統(tǒng)的軟件正版化使用情況進(jìn)行了清查、核對(duì)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立清查小組組長(zhǎng)：xxx副組長(zhǎng)：xx成員：xx、xx、xx
三、存在問(wèn)題
2、使用自備殺毒軟件的電腦，由于不能正確的使用u盤，導(dǎo)致電腦染毒，開啟機(jī)較慢。
3、根據(jù)目前的自查清理統(tǒng)計(jì)，我社還存在部分人員使用非正版軟件、不及時(shí)殺毒等情況。
四、整改工作
2、對(duì)于使用非正版軟件、系統(tǒng)以及不及時(shí)殺毒的人員，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，責(zé)令相關(guān)人員計(jì)算機(jī)更換成正版軟件、系統(tǒng)，并定時(shí)、定期更新病毒庫(kù)進(jìn)行殺毒。
3、現(xiàn)場(chǎng)對(duì)所有員工進(jìn)行講解正確使用u盤、移動(dòng)硬盤等快捷存儲(chǔ)設(shè)備，保證用前殺毒、用后保護(hù)的規(guī)范操作。
2013年9月30日
軟件測(cè)試實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，將理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)將大學(xué)期間所學(xué)的理論和實(shí)踐的結(jié)合，更進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解。培養(yǎng)自己善于觀察、勤于思考的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和實(shí)際動(dòng)手能力，使理論與實(shí)踐得到很好的結(jié)合。通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程，進(jìn)一步了解社會(huì)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的責(zé)任感、使命感，為離開學(xué)校、走向社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)作好充分準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
1、參加公司的入職培訓(xùn)。
2、學(xué)習(xí)并掌握公司的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
3、每天進(jìn)行平臺(tái)的常規(guī)測(cè)試，向技術(shù)提交問(wèn)題報(bào)告。
4、解決用戶使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提供技術(shù)支持。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
2015年3月9日------2015年3月22日
四、實(shí)習(xí)單位
五、實(shí)習(xí)性質(zhì)
畢業(yè)實(shí)習(xí)
六、實(shí)習(xí)企業(yè)概況
百鏈公司是國(guó)內(nèi)最早從事紙質(zhì)資料的數(shù)字化以及制作電子出版物的公司之一；于2000年建成世界最大的中文數(shù)字圖書館；2000年5月超星數(shù)字圖書館被列為國(guó)家863計(jì)劃中國(guó)數(shù)字圖書館示范工程；超星數(shù)字圖書館目前藏書量達(dá)到260萬(wàn)種，并且每年以十萬(wàn)種左右的速度遞增。
北京百鏈公司是中國(guó)規(guī)模最大的數(shù)字圖書館解決方案提供商和數(shù)字圖書資源提供商。業(yè)務(wù)范圍包括數(shù)字圖書資源加工、供應(yīng)、采集、管理以及提供數(shù)字圖書的創(chuàng)作、發(fā)布和交流為一體的完整平臺(tái)。用戶群體不僅覆蓋全國(guó)各省區(qū)以及各行業(yè)、專業(yè)的圖書館，而且承擔(dān)著大量國(guó)外圖書出版機(jī)構(gòu)的數(shù)字化業(yè)務(wù)。以先進(jìn)、實(shí)用為指導(dǎo)思想，超星公司銳意創(chuàng)新，在數(shù)字圖書館相關(guān)技術(shù)的研發(fā)方面取得了顯著的成效。迄今為止，超星閱覽器ssreader已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)使用人數(shù)最多、技術(shù)最成熟、創(chuàng)新點(diǎn)最多的圖書閱覽器。而超星數(shù)字圖書館因其在同行業(yè)中處于數(shù)字圖書資源數(shù)量最多、專業(yè)資源最為權(quán)威、加工能力最大、技術(shù)最為成熟、用戶最多的優(yōu)勢(shì)地位，已被公認(rèn)為數(shù)字圖書館行業(yè)的第一品牌。
“珍藏科學(xué)著作，傳承科學(xué)精神”，超星公司以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)中國(guó)數(shù)字圖書館事業(yè)，為科教興國(guó)戰(zhàn)略做出自己的貢獻(xiàn)。
七、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、公司入職前的培訓(xùn)
剛到公司，進(jìn)入這個(gè)大環(huán)境，對(duì)即將上崗的工作還不了解，公司安排了老員工對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)工作，主要是熟悉并了解平臺(tái)的使用和各項(xiàng)功能以及出現(xiàn)各種問(wèn)題的原因和解決辦法。公司有相應(yīng)的的ppt文檔，我們需要掌握里面的主要問(wèn)題以及操作方法。
2、學(xué)習(xí)并掌握公司的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
3、每天進(jìn)行平臺(tái)的常規(guī)測(cè)試，向技術(shù)提交問(wèn)題報(bào)告。
每天上班的第一件事就是需要按照公司的測(cè)試文檔對(duì)平臺(tái)的各項(xiàng)功能測(cè)試
一遍，因?yàn)槠脚_(tái)每個(gè)星期都會(huì)跟新一次，所以我們的工作就是查漏補(bǔ)缺，針對(duì)新更新的內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試以保證新功能的使用，以及對(duì)原有功能的確認(rèn)。要及時(shí)了解并掌握平臺(tái)的最新動(dòng)向。收集問(wèn)題群課用戶反饋的問(wèn)題，整理周報(bào)，總結(jié)文檔。負(fù)責(zé)自己測(cè)試出的bug的提交給研發(fā)人員，按照常規(guī)的測(cè)試模板認(rèn)真填寫自己測(cè)試平臺(tái)的任務(wù)表。以及對(duì)解決的bug進(jìn)行回歸測(cè)試。
4、解決用戶使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提供技術(shù)支持。
隨著時(shí)間的推移，大部分的學(xué)校都已陸續(xù)開學(xué)，平臺(tái)用戶的數(shù)量迅速增加，導(dǎo)致平臺(tái)的負(fù)載增大，期間會(huì)出現(xiàn)一系列的操作問(wèn)題和技術(shù)問(wèn)題，用戶不能解決的問(wèn)題，就需要我在線提供技術(shù)支持以保證用戶的正常使用。主要負(fù)責(zé)在線解答用戶的問(wèn)題，以及平臺(tái)使用問(wèn)題qq群中的問(wèn)題。每周統(tǒng)計(jì)好自己所負(fù)責(zé)模塊的數(shù)據(jù)，提交總的工作總結(jié)。
八、實(shí)習(xí)體會(huì)
1、工作態(tài)度
剛進(jìn)入公司，對(duì)于一無(wú)所知的我，一切都要重頭學(xué)習(xí)，首先就是公司分配給我們新的電腦，自己組裝，安裝系統(tǒng)，配置自己電腦的ip，把我們的工作需要的平臺(tái)搭建好，初步工作做好后，才能更好的開展接下來(lái)的工作。在實(shí)習(xí)期就是在不斷的學(xué)習(xí)中，在批評(píng)中不斷的吸取教訓(xùn)，在教訓(xùn)中不斷的重新學(xué)習(xí)，就這樣一直重復(fù)著這個(gè)過(guò)程，不斷的學(xué)習(xí)不斷的吸取教訓(xùn)，然后再慢慢累積成經(jīng)驗(yàn)。從剛開始的陌生到現(xiàn)在的熟練是需要時(shí)間的，所以在工作中遇到問(wèn)題先不要著急，按照公司的規(guī)章流程操作要及時(shí)和同事溝通與合作，才能更好的進(jìn)步。
2、工作方法
3、工作責(zé)任
熟練掌握公司的產(chǎn)品，了解平臺(tái)上各個(gè)功能模塊的使用。在和用戶溝通時(shí)注意語(yǔ)言文字的溝通技巧，交流的過(guò)程中，要用敬辭，例如，請(qǐng)。在接到客戶的投訴或者抱怨時(shí)，要主動(dòng)向客戶致歉并妥善處理，視情節(jié)輕重上報(bào)公司。根據(jù)每天的工作情況，把客戶反饋的不同問(wèn)題以工作日志的形式進(jìn)行詳細(xì)的登記，并作周報(bào)總結(jié)。在公司我從沒(méi)有把自已當(dāng)成是實(shí)習(xí)生，我和大家一樣遵守公司的每一項(xiàng)制度，把自已當(dāng)成是公司的一份子，不管是什么工作我都想盡自已最大的努力去完成它，不管結(jié)果如何，我一直在想是不是努力了就會(huì)有收獲，這過(guò)程中也意識(shí)到自己有很多的不足，例如對(duì)平臺(tái)學(xué)習(xí)不夠深入，對(duì)系統(tǒng)更新掌握不夠及時(shí)。工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。以及在工作中，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞，對(duì)某些問(wèn)題解決不夠及時(shí)。
4、總結(jié)
這次實(shí)習(xí)，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，不僅充分的發(fā)揮了專業(yè)知識(shí)，將理論切實(shí)運(yùn)用到實(shí)習(xí)種，還進(jìn)一步拓展了自身綜合實(shí)習(xí)空間。同時(shí)我也看到了自己的不足，無(wú)論什么工作一定要有責(zé)任感和使命感，對(duì)工作一定要認(rèn)真扎實(shí)；要加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好的適應(yīng)工作需要；一定要有吃苦耐勞的精神；還要不斷的擴(kuò)展自己的知識(shí)面。這樣對(duì)我們以后，有利于接觸社會(huì)的方方面面。在實(shí)習(xí)期間，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。在測(cè)試時(shí)要想使自己的測(cè)試更加周全?？倳?huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，當(dāng)前的軟件的功能日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后能做好測(cè)試工作而努力。實(shí)習(xí)是踏向社會(huì)的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)較零散，實(shí)習(xí)將知識(shí)系統(tǒng)化。在這個(gè)學(xué)校到社會(huì)的過(guò)渡時(shí)期，自己從事的專業(yè)要抓好重心，做到多思考、勤看書、多學(xué)習(xí)把自己的重心轉(zhuǎn)移到工作上來(lái)。不斷學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、積累知識(shí)朝著這個(gè)方向努力。一份耕耘一份收獲，一個(gè)人成功與否取決于個(gè)人努力，我們年輕而富有朝氣，實(shí)習(xí)是未來(lái)職業(yè)生涯的開始，用我們充滿智慧的大腦努力工作，讓自己的夢(mèng)想成真，實(shí)習(xí)的經(jīng)歷成為永遠(yuǎn)難忘的回憶。
測(cè)試工作總結(jié)報(bào)告篇十八
20__年忙忙碌碌中度過(guò)，我們的學(xué)期也接近尾聲，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是有喜有憂，幼兒園老師的職業(yè)是瑣碎的、細(xì)小的，但我熱愛(ài)我的職業(yè)。在工作中，我對(duì)每一件事都認(rèn)真負(fù)責(zé)，現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下。
1.在保教工作上，我力求一定從每件小事做起、耐心細(xì)致。我們班的小朋友，剛進(jìn)園時(shí)，大部分自理能力都很差，吃飯很多都要喂，剛開始時(shí)我是一邊喂一邊耐心地講一些吃飯的小故事給他們聽，后來(lái)就鼓勵(lì)他們自己吃，教他們正確的吃飯姿勢(shì)。我們班也沒(méi)有幾個(gè)小朋友會(huì)自己擦屁股，我手把手的一個(gè)個(gè)教，當(dāng)然我是看特殊情況或天氣情況，有時(shí)候也會(huì)給予幫忙的。盡量讓小朋友自己的事情自己做，鼓勵(lì)他們。對(duì)小朋友微小的進(jìn)步給予肯定與表?yè)P(yáng)，讓他們體驗(yàn)成功的喜悅，使全班小朋友的自理能力有了一定的提高。每天對(duì)小朋友的健康牌記在心里，留意他們的精神狀況，該多喝水的就多提醒一下，該休息的就讓她休息等等。對(duì)生病的小朋友細(xì)心照顧，多帶在身邊方便照顧與給予關(guān)心，我們班西溪還對(duì)奶奶說(shuō)：“我生病時(shí)，老師跟我講了好多悄悄話，還親我呢!”她奶奶后來(lái)笑著告訴我，我也笑了。孩子的笑容，家長(zhǎng)的笑容使我們?cè)倏嘣倮垡彩怯X(jué)得甜的呀!
2.教學(xué)工作方面：根據(jù)各階段的目標(biāo)及幼兒的興趣、季節(jié)的特征，我們開展了豐富的主題活動(dòng)，使其與領(lǐng)域活動(dòng)相互滲透互相補(bǔ)充課程內(nèi)容，促進(jìn)幼兒發(fā)展。
九月份：開展了《我的班級(jí)和家庭》主題活動(dòng)，主題是以幼兒的家庭成員的關(guān)系，家庭環(huán)境和家庭活動(dòng)等幾方面?zhèn)ゾ€索來(lái)展開，通過(guò)多種形式的活動(dòng)，讓幼兒了解父母及家人對(duì)他的照顧和關(guān)心，感受家庭的溫暖和快樂(lè)，使幼兒懂得愛(ài)家人，關(guān)心家人做懂事的孩子。
十月份：開展了《能干的我》主題活動(dòng)，本主題意在自己勞動(dòng)切入，引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)自己有了很大的本領(lǐng)。使幼兒逐步學(xué)會(huì)自己勞動(dòng)會(huì)很快樂(lè)，感受世界給人們帶來(lái)的喜悅。
十一月份：主要開展了“運(yùn)動(dòng)會(huì)”，豐富幼兒的生活。開展過(guò)“運(yùn)動(dòng)會(huì)”主題活動(dòng)
十二月份：開展《迎新年》主題活動(dòng)。鼓勵(lì)幼兒積極與同伴有好交往，，互助互愛(ài)。并分享彼此的快樂(lè)。并且在辦理舉行了慶元旦親子活動(dòng)，孩子們都非常開心，家長(zhǎng)們也很欣慰孩子在幼兒園里的表現(xiàn)。
元月份：復(fù)習(xí)、做好放假工作，把幼兒的評(píng)語(yǔ)寫好。
3.家長(zhǎng)工作方面：家長(zhǎng)是我們與社會(huì)連接的直接窗口，他們關(guān)注著孩子的發(fā)展、教師的教育。本學(xué)期我們本著幫助家長(zhǎng)消除一些顧慮，使他們能更好、更主動(dòng)的配合教育的原則，對(duì)每個(gè)幼兒進(jìn)行家訪，沒(méi)想到小小的一個(gè)舉動(dòng)卻產(chǎn)生了如此良好的效果。家長(zhǎng)們直觀的了解到了我班的教養(yǎng)工作的內(nèi)容及幼兒的常規(guī)要求，使家長(zhǎng)有目的的在家庭生活中進(jìn)行相關(guān)能力的培養(yǎng)，有效的提高了家長(zhǎng)與教師溝通的時(shí)間利用率。以往一對(duì)一的面談交流，每人一次，一輪下來(lái)都需要很長(zhǎng)的時(shí)間，而現(xiàn)在家長(zhǎng)和教師都可以有準(zhǔn)備的靈活的展開合作與溝通。
在教育工作中，我們不斷得到了家長(zhǎng)的理解和支持，這也是我們平時(shí)工作中注意了與家長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系，我們利用家園聯(lián)系欄與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，還利用接送孩子時(shí)與家長(zhǎng)交談，了解在園在家的孩子的生活習(xí)慣。主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，詳細(xì)介紹本學(xué)期開展各項(xiàng)工作的意圖，耐心地回答他們的疑惑。讓家長(zhǎng)們?nèi)嫔羁痰亓私獗緦W(xué)期幼兒園班級(jí)老師工作目標(biāo)及工作方法。
通過(guò)一學(xué)期的努力，孩子們的確取得了很大的成績(jī)。讓孩子健康活潑的成長(zhǎng)使我們老師和阿姨的心愿，在以后的保教工作中，我們會(huì)隨時(shí)的關(guān)注孩子的一點(diǎn)一滴，讓每個(gè)孩子都快樂(lè)的成長(zhǎng)。
以上就是對(duì)我班本學(xué)期各項(xiàng)工作的總結(jié)。