精選銷售團隊建設方案范文(23篇)

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    方案的實施需要有明確的目標和指導原則。制定方案需要考慮到各種限制和約束條件,以及可能的風險和挑戰(zhàn)。下面是一些方案制定和實施中的注意事項和技巧,供大家參考。
    銷售團隊建設方案篇一
    預計組建10人團隊。銷售經(jīng)理1人,下設2個銷售團隊。每個銷售組配備4-5人設主管1名。崗位職責:銷售經(jīng)理:
    1、在總經(jīng)理領導下,和各部門密切配合完成工作。2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,處處起到表率作用。3、參與制訂銷售計劃,確定銷售政策。4、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。5、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
    6、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
    7、根據(jù)銷售計劃,參與制定和調整銷售方案,并負責具體銷售方案實施。
    8、根據(jù)公司規(guī)定,定期對銷售人員進行考核。銷售主管:
    1、銷售部經(jīng)理領導下負責具體銷售工作。
    2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組的每月銷售計劃,掌握銷售進度。
    3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送經(jīng)理。4、主持周會和每日例會。5、每日確認各業(yè)務員當日業(yè)績。6、銷售現(xiàn)場日常管理工作。
    7、參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。8、組織銷售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實踐。銷售代表:
    1、全力完成公司下達的銷售指標,負責指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。
    2、搜集與尋找潛在客戶,開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務,建立和維護潛在客戶檔案。
    3、制定自己的銷售計劃,并按計劃拜訪客戶,
    4、熟悉產(chǎn)品知識,保證準確無誤向客戶傳達產(chǎn)品信息,建立公司專業(yè)負責的良好形象
    5、學習并掌握有效銷售技巧,通過對客戶專業(yè)化的電話銷售及面對面拜訪,說服客戶接受公司產(chǎn)品銷售團隊人員素質要求:
    大專以上學歷,對銷售感興趣,具備好的銷售習慣:執(zhí)著,有責任心,對自己職業(yè)有明確規(guī)劃:踏實,執(zhí)行力強,認同公司的銷售政策。
    二、銷售目標分解及計劃的制定
    1、銷售區(qū)域劃分:大體分為兩個劃分方案(1)按區(qū)域劃分(如山東省17地市等)。(2)按專業(yè)市場行業(yè)劃分(如化工、建材等)2、具體銷售計劃的制定:
    三、銷售團隊的管理1、銷售團隊的招募
    通過報紙及網(wǎng)絡進行招聘,以及身邊人的推薦等2、銷售人員的考核
    公司設定詳細的考核制度,可增加績效考核制度。3、銷售人員行動管理
    設定公司的的日常行為規(guī)范,用以約束員工的日常行為4、管理中的問題
    銷售目標管理可能促使銷售代表進行自我管理、自我控制,銷售代表能夠從被動、消極轉變?yōu)樽詣幼园l(fā)、自主自控。利用漸進目標管理系統(tǒng),為使業(yè)務員在最少的監(jiān)督之下,創(chuàng)造最佳業(yè)績。
    所謂漸進是指一系列連續(xù)的目標,即從一個季度到另一個目標,最后在年末達到最終目標。
    日常目標包括完成銷售額,把開支控制在一定預算比例內,以及在銷售渠道上增加潛在客戶。
    創(chuàng)造性目標就是給業(yè)務員增加壓力,促使他們向新的區(qū)域開拓。長遠來看,這些區(qū)域會增加銷售。兩種目標范圍:現(xiàn)實目標,理想目標。制定目標:
    7、你對上季度沒有完成的目標有無別的辦法可以使之實現(xiàn)?
    四、團隊建設規(guī)劃
    1、建立團隊文化的四點要素(1)成就的認同。
    (2)任務圓滿完成時大方的贊美。(3)給應得的人真正的升遷機會。(4)目標達成時的金錢獎勵。2、建立共同目標觀念(1)每個團隊的成員必須相信,當公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當業(yè)務的運作順利時,他們也是贏家。
    (2)安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標的話,就不要有犧牲者。
    (3)內部競爭是健康的,不是特別指明某個業(yè)務員對抗另一個業(yè)務員。
    銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊討論中,努力使整個團隊朝共同的方向前進,而不是專挑那些個別成員之間的不同意見,團隊就越團結,越有活力。在實施愿景中,就會越努力奮斗。
    五、銷售團隊的培訓
    首先,要明確銷售培訓主要是針對哪些人的培訓。
    其次,要明確銷售培訓的主要內容包括哪些。銷售培訓的`內容主要包括三部分:
    1.銷售人員的心理素質和潛能培訓。由于銷售人員通常面對的是拒絕與挫折,因此,通過培訓使銷售人員永遠充滿自信和保持積極進取的心態(tài)顯得尤為重要。2.專業(yè)銷售技巧培訓。銷售是一門專業(yè)的科學,主要包括有銷售前的準備技巧(了解推銷區(qū)域、找出準客戶、做好銷售計劃等)、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等)、進入銷售主題的技巧、事實調查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫建議書的技巧以及最后如何達成交易的技巧等等。
    3.商品知識方面的培訓。能夠將產(chǎn)品的特性迅速轉化成客戶的利益需求點,這是專業(yè)銷售員應該具備的基本素質。
    銷售團隊建設方案篇二
    一只大雁就會接替他原來的位置,這就是他們能夠飛到南方的奧秘。
    大雁結伴飛行帶給我們非常深刻的啟示:一盤散沙難成大業(yè),握緊拳頭出擊才有力量。任何一支團隊,成員之間必須團結一致,大家心往一處想,勁往一處使,才能無往而不勝。 舜天置業(yè)銷售物管部就要立志打造這樣一支高績效營銷團隊。
    一、團隊現(xiàn)狀:
    銷售物管部作為公司七大部門之一,現(xiàn)有成員10余人,其中不乏剛畢業(yè)的大學生,平均年齡僅有25歲,是一支年輕、自信、充滿活力的團隊,從事公司樓盤的營銷及物業(yè)管理工作。一直以來,通過發(fā)揚團結、創(chuàng)新、富有激情的團隊精神,取得了出色驕人的銷售業(yè)績,在公司各項目所在地形成了一道亮麗、獨特的風景線。
    二、團隊愿景展望:
    成功學大師拿破侖·希爾曾說過“沒有目標,不可能發(fā)生任何
    事情,也不可能采取任何步驟?!币粋€團隊要想取得成功,首當其沖要先樹立愿景。一個卓越的愿景可以最清晰地反映出一個團隊的“核心價值”。
    對于銷售物管部來說,這一愿景就是通過短時間的努力,為公
    司培養(yǎng)一支能獨立進行房地產(chǎn)項目市場推廣及營銷策劃的團隊。
    三、愿景實施方案:
    再好的愿景如果缺乏實際行動也只能算是紙上談兵。因此,為了實現(xiàn)愿景,我們還制定了切實可行的實施方案,而且這些方案大部分都已開始付諸行動。
    1、全面提升團隊成員專業(yè)素質
    正如團隊的建設與維護是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,團隊成員具備的專業(yè)素養(yǎng)更是影響團隊質量的關鍵因素。目前,銷售物管部主要通過以下幾項措施來提升團隊成員專業(yè)素質。
    首先,學習房地產(chǎn)基礎知識。房地產(chǎn)行業(yè)涉及眾多領域,包括銷售、工程、物業(yè)、園林綠化等,每個領域都是一門大學問。為了能夠向客戶提供更專業(yè)的服務,公司周期性地組織部門成員進行各項專業(yè)知識的學習與培訓,并通過考核檢驗學習成果。
    其次,加強營銷專業(yè)技巧培訓。通過不斷演練沙盤接待,規(guī)范銷售接待流程;熟練掌握各種銷售逼定技巧,尤其注重提高團隊成員間配合的默契度;堅持每日銷售例會,就典型客戶案例進行分析解剖,同事間相互批評與自我總結,為后期銷售積累經(jīng)驗教訓。正是這一步步的努力,讓我們從一個缺乏房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗的部門發(fā)展為現(xiàn)在可以在逆市中尋找突破的銷售團隊。
    握客戶的需求,在產(chǎn)品介紹過程中揚起所長,避其所短,從而占據(jù)主導地位。目前主要通過分析典型客戶來訪始末,尤其是分析接待關鍵節(jié)點,研究其消費心理及消費行為。
    通過一段時間的努力,銷售物管部已經(jīng)取得一定的成績,但團隊成員仍有許多值得改進的地方,如經(jīng)驗還不夠豐富,不具備獨立操作樓盤的能力,文案策劃功底相對較弱等,公司各階層領導充分考慮部門現(xiàn)狀,近期將邀請房地產(chǎn)專業(yè)咨詢服務機構進行員工培訓,培訓內容主要針對日常工作中的薄弱環(huán)節(jié),涉及樓盤推廣策劃、公關活動策劃、廣告主題與表現(xiàn)等方面,通過結合房地產(chǎn)經(jīng)典案例的培訓,全面提升團隊成員的專業(yè)素質。
    2、時刻保持團隊工作激情,提高抗壓能力
    營銷歷來就是一份激情與壓力并存的工作,因此如何激發(fā)團隊工作激情,緩解工作壓力尤為重要。
    營銷最重要的是有動力的支持,而激情就是動力的`重要來源。置業(yè)公司不是依靠“提成制”來激發(fā)團隊的工作熱情,更注重員工自身對職業(yè)目標的定位。在工作分配時對部門員工予以充分的信任,放權讓我們勇于嘗試。充分考慮到每位員工的特長,給其施展才能的平臺與空間,同時通過評選進步達人、月度達人、季度達人,激發(fā)團隊的工作熱情。
    織球類、旅游、聚餐等活動,豐富團隊業(yè)余生活,提高員工的抗壓能力。
    3、實時了解全國房地產(chǎn)市場動向,密切關注項目所在地房地產(chǎn)市場
    近年來,房地產(chǎn)調控新政層出不窮,市場風云變幻。我們清楚地意識到一味地閉門造車、天馬行空,久而久之就會脫離市場實際情況,只有深入了解市場,把握市場走向,才能順勢而上,所以團隊十分注重對宏觀市場的關注與學習。每天瀏覽各大房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站,了解全國主要城市房地產(chǎn)市場動態(tài);分析房地產(chǎn)新政,閱讀熱點文章,討論有利于項目銷售的說辭。
    團隊不僅對宏觀市場實時了解,對項目所在地市場更是關注有加,正所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆,只有熟知競爭對手,才能應對自如,從容若定。為此,安排員工定期統(tǒng)計主要競爭樓盤的去化量,詳細記錄項目所在地市場銷售情況;多渠道對各家樓盤進行調研,了解其在售房源、價格、來訪等情況,為本項目及時調整價格、改變營銷策略做準備。
    4、通過試行“小組長負責制”的創(chuàng)新性管理理念,培養(yǎng)團隊成員的領導能力
    長,通過小組間相互競爭,鍛煉員工的領導能力。雖然分組僅有短短2個月的時間,但已初步達到預期效果,同事們思考問題更加全面與細致,思維、決策、應變、組織等能力都得到一定程度的提高。
    高效營銷團隊的建設,是一項長期而持久的工作,我們現(xiàn)在才僅僅邁出了第一步,未來還要經(jīng)歷許多考驗與磨練。盡管如此,我們依舊躊躇滿志,滿懷信心,因為我們是一支年輕的團隊,我們富有激情,我們充滿斗志。未來我們將不斷加強團隊成員間的溝通與協(xié)作,充分挖掘個人潛能,讓團隊愈發(fā)成熟,基礎愈加夯實。我們也將時刻秉承企業(yè)價值觀,以專業(yè)的態(tài)度、發(fā)展的眼光,將“十二五規(guī)劃”作為新的起點,充分發(fā)揮年輕團隊朝氣蓬勃、敢闖敢拼的優(yōu)勢,力爭打造一支銳意進取、不斷創(chuàng)新的高績效團隊。
    我們的夢想,在每次付出汗水創(chuàng)造生命綻放,告訴世界我們這一代自信的力量。我們的夢想,在每個醒來的早晨敲打心房,告訴自己成功的道路還很漫長。今天我們終于站在這年輕的戰(zhàn)場,請為我們驕傲鼓掌;今天我們將要走上這勝利的遠方,要讓世界為我們年輕一代激蕩。
    我畢業(yè)于四川農(nóng)業(yè)大學,現(xiàn)年31歲,有個美滿幸福的家庭。熱愛生活,性格開朗、活潑;善于溝通、做事認真、有責任心。2003年投身于適合自己性格、能力、興趣的房地產(chǎn)銷售工作,從一般銷售人員做起,2015年起負責銷售管理工作。在房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,熟悉了房地產(chǎn)開發(fā)流程,接觸過各類產(chǎn)品,擁有突出的銷售業(yè)績和豐富的管理經(jīng)驗,能夠組建優(yōu)秀的銷售團隊并進行專業(yè)的培訓。多年來,經(jīng)歷了5個大型房地產(chǎn)開發(fā)項目,從一般銷售員到項目銷售負責人,積累了廣泛的客戶資源和人脈資源。
    2003—2015在雅安運發(fā)花園開發(fā)公司“玉林小區(qū)” 項目部從事商住樓銷售。建筑面積達10000多平米。
    2015—2015在名山縣百姓置業(yè)開發(fā)公司“名茶街” 項目部負責商住樓銷售管理工作。建筑面積達20000多平米。
    一、組織和社會環(huán)境分析
    1
    雅安房地產(chǎn)業(yè)分析
    諸多因素讓雅安2015年房地產(chǎn)商業(yè)市場消費需求持續(xù)增長,樓市價格預計將持續(xù)上升、漲幅趨緩、平穩(wěn)運行。
    1、雅安東鄰成都、西連甘孜、南界涼山、北接阿壩,雅安的生態(tài)優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢吸引了大量的外來投資者。
    2、雅安存款量位列四川首位。看到飛速上漲的房價,雅安人開始投資房產(chǎn)。
    當前項目分析
    潤聯(lián)美家居是雅安市政府重點招商項目,是目前雅安市最大的中高端家居建材精品商城,匯集了燈飾、衛(wèi)浴、定制家居、木門地板、瓷磚涂料等全國家裝建材一線品牌,是西南片區(qū)唯一最大的家居建材飾品城。隨著雅樂高速,雅康高速,雅康高鐵的建成,此項目不僅面向雅安六縣二區(qū),還輻射甘孜、涼山、阿壩,潤聯(lián)美家居的建成,將會帶動臨近社區(qū)餐飲、住宿、物流和日用品消費增長。商鋪絕佳的地理位置,可觀的發(fā)展前景,將掀起了雅安市民投資商鋪的熱潮。
    二、自我定位和發(fā)展規(guī)劃
    1、進一步提高自己的管理水平;
    2、及時完成領導交給的各項任務;
    3、晉級考核中晉升成功;
    4、與甲方及時有效地溝通,保證銷售工作的正常化;
    5、不斷改進工作中所存在的問題,及時調整策略,保 2
    證明年銷售任務的順利完成;
    6、同時努力學習策劃推廣方面的技能,給項目銷售提
    供更好的可行性方案。
    三、個人具體針行動計劃:
    1、系統(tǒng)培訓房地產(chǎn)銷售技巧,要求置業(yè)顧問對每次培訓內容做到深刻理解,聯(lián)系實際,學以致用。
    2、定期進行業(yè)務考核,提高置業(yè)顧問談判水平。
    3、密切關注國家房地產(chǎn)調控政策,以及未來區(qū)域發(fā)展動向,充分監(jiān)督做好一線市場調研工作。
    4、深化每日早會、晚會的方式內容,精確把握銷售人員每人每日的客戶情況。
    5、匯聚集體聰明,充分調動本部人員的積極性,針對目標房源提出銷售辦法,并將方案與策劃部商議執(zhí)行。
    6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性,努力增強團隊的執(zhí)行力。
    7、在工作之余多想一些增加團隊配合和調動團隊積極性的一些活動,增加團隊之間的協(xié)作力。
    8、制定月可行的銷售計劃分級管理,執(zhí)行目標確立到個人,分工和責任明確,使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,提高團隊工作效率。
    9、工作從細致性出發(fā),做到掌握銷售上的一切相關事
    務。
    倪萍
    2015年6月11日
    銷售團隊建設方案篇三
    前言:策劃書是對某個未來的活動或者事件進行策劃,是目標規(guī)劃的文字書及實現(xiàn)目標的指路燈。撰寫策劃書就是用現(xiàn)有的知識開發(fā)想象力,在可以得到的資源的現(xiàn)實中最可能最快的達到目標。本文檔根據(jù)不同類型策劃書的書寫內容要求展開,具有實踐指導意義。便于學習和使用,本文檔下載后內容可按需編輯修改及打印。
    1.1讀者
    本文檔應登堯管理層領導需,為登堯銷售團隊建設而編寫,因而相應的讀者群即為對登堯管理層領導系統(tǒng)選型、咨詢、考察和提出參考意見的領導、專家和更為廣泛的專業(yè)人士。
    1.2文檔定義
    xxx有限公司
    xxx有限公司
    公司企業(yè)文化
    經(jīng)營理念:打造-愛崗敬業(yè)、積極進取、持續(xù)創(chuàng)新的精干團隊.目的:最大程度滿足顧客和員工的物質、精神享受、實現(xiàn)卓越的經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益愿望:成為生產(chǎn)經(jīng)營全國茶葉機械知名公司,確保行業(yè)效益第一,競爭第一。
    發(fā)展方向:生產(chǎn)茶葉機械產(chǎn)品,在全國優(yōu)化資源配置,在國優(yōu)化市場。在全球增加產(chǎn)品服務和服務的競爭力,踏入世界經(jīng)濟大循環(huán),走新型工業(yè)話道路,適時拉長產(chǎn)業(yè)鏈。努力提高綜合經(jīng)濟效益。
    核心價值:敬業(yè)奉公,精藝克靡,我們?yōu)榭蛻舳L,先天下客戶者之憂而憂,后天下客戶者之樂而樂。
    使命:弘揚歷史承載的精髓,用我們的智慧勇氣和勤勞來福社會
    文化理念:為顧客創(chuàng)造價值為員工實現(xiàn)理想共同創(chuàng)造公司美好的明天。
    企業(yè)精神:客戶所需,我們所想!
    xxx有限公司
    營運銷售團隊策劃書
    (一)銷售團隊建設宗旨:
    團隊建設的核心是參與。團隊的參與特征體現(xiàn)在團隊的會議上,團隊中每一個成員都能敞開心扉,沒有任何顧忌的發(fā)表自己的.意見,在一種和諧的氛圍中,共同研究解決問題的方案。有效銷售團隊的一個基本特點是創(chuàng)新,應把創(chuàng)新視作銷售團隊的靈魂。銷售團隊的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新,行為上創(chuàng)新。使行動成為思想,使思想成為行動,創(chuàng)造出更多的行動型思想。
    (二)銷售團隊定位與總體目標
    銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊討論中,你越努力使整個團隊朝共同的方向前進,而不是專挑那些個別成員之間的不同意見,你的團隊就越團結,越有活力。在實施愿景中,就會越努力奮斗。
    (三)團隊建設規(guī)劃
    1、建立團隊文化的四點要素
    (1)成就的認同。
    (2)任務圓滿完成時大方的贊美。(3)給應得的人真正的升遷機會。
    (4)目標達成時的金錢獎勵。
    2、建立共同目標觀念
    (1)每個團隊的成員必須相信,當公司獲利時,他們也
    會得利。他們必須相信,當區(qū)域的運作順利時,他們也是贏家。
    (2)安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標的話,就
    不要有犧牲者。
    (3)內部競爭是健康的,不是特別指明某個業(yè)務員對抗
    另一個業(yè)務員。
    (4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平
    衡優(yōu)缺點。
    (5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的最好方法。
    (6)銷售團隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。
    (四)銷售中心組織結構
    總經(jīng)理----營運部---商務部
    (五)團隊建設
    團隊的建設對于銷售提供最基礎的保障。團隊名稱:登堯機械設備有限公司—銷售中心
    機構組成:總經(jīng)理運營部、商務部
    部門職責:運營部主要負責各項目的管理、策劃、執(zhí)行。
    商務部負責溝通客戶、聯(lián)系客戶,執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。
    溝通機制:包括公司領導與員工直接溝通,市場與市場之間的溝通、市場與技術編輯部之間的溝通,策劃人員與市場與技術編輯部的溝通、技術人員內部溝通。
    銷售團隊建設方案篇四
    一、商業(yè)銀行營銷團隊的內涵
    商業(yè)銀行的營銷團隊,是指在商業(yè)銀行推行客戶經(jīng)理制過程中出現(xiàn)的客戶經(jīng)理的作業(yè)管理形式和市場拓展的管理形式。即以團隊的形式將不同分行或同一分行,不同級別或同一級別,不同崗位或同一崗位的員工或客戶經(jīng)理,按照特定的工作目標劃分為若干個工作小組,或組成特殊的工作小組,進行客戶開發(fā)或產(chǎn)品開發(fā)以及日常的工作管理。
    商業(yè)銀行營銷團隊的出現(xiàn),主要是通過發(fā)揮團隊精神,增強員工之間、客戶經(jīng)理之間以及部門之間、地區(qū)之間的分工協(xié)作,目的在于提高市場拓展的工作效率,提高為客戶的服務效率。通過營銷團隊形式開展工作,還可以發(fā)揮激勵因素的作用,調動員工的工作積極性,實行人本化管理。
    二、商業(yè)銀行營銷團隊的形式
    商業(yè)銀行營銷團隊是20世紀90年代以來商業(yè)銀行營銷實踐和管理實踐探索的結果,營銷團隊的形式主要有以下三種形式:
    (一)客戶經(jīng)理作業(yè)小組。
    這是一種簡單的營銷團隊形式,通常由2-3名客戶經(jīng)理組成,主要用于客戶經(jīng)理在客戶開發(fā)和維護過程中的合作。其中,有人擔任主訪的角色餓,有人擔當陪訪的角色,相互合作;還有的有客戶部經(jīng)理帶隊,進行客戶的訪問,以提高溝通和公關的效果。
    (二)客戶部門客戶經(jīng)理團隊。
    這是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理管理的作業(yè)團隊形式,通常由不同級別的銀行(總行、分行、支行)客戶部門按照業(yè)務分類或地區(qū)分類等分類形式,自然形成的團隊,人數(shù)依客戶部門的大小而不同。這種客戶部門團隊通常通過例會等工作制度,完成市場環(huán)境分析、客戶動態(tài)分析、培訓及經(jīng)驗分享、工作計劃實施等工作內容。
    (三)客戶服務小組
    。這是商業(yè)銀行為了客戶的拓展與維護而將來自不同部門如科技部門、產(chǎn)品部門、法律部門以及客戶部門等的人員組成一個特別的客戶服務小組,為客戶提供量身定做產(chǎn)品或一體化服務方案;或共同參與客戶的維護,及時為客戶解決具體問題??蛻舴招〗M可以是橫向的組合,如來自同一個行的不同部門的人員組成的團隊;也可以是縱向的組合,如來自不同級別的行,如總分行、分支行不同行的不同部門人員組成的團隊。
    (四)高級營銷團隊。
    基于對大型客戶或集團型客戶的系統(tǒng)聯(lián)動營銷和協(xié)作營銷,通常由總行一級的高層人員或高級客戶經(jīng)理,聯(lián)合不同分支行的高層人員或客戶經(jīng)理,進行跨部門、跨行級的決策層和操作層的人員,可以對客戶做出最快的決策反應,并可以在與客戶的公關活動中達到較好的效果。
    三、營銷團隊建設的常見問題
    (一)觀念不適應,認同度不夠。由于受傳統(tǒng)經(jīng)營觀念的影響,多數(shù)人已經(jīng)習慣了群體工作的規(guī)律。在推行客戶經(jīng)理制以后,客戶經(jīng)理獨立工作的空間增大,有的崗位對風險的、個體行為逐漸認同,多數(shù)人對團隊的概念和團隊精神還缺乏明確的理解。工作上的合作與協(xié)調是基于管理條件下的協(xié)調,是被動的。同時,部分經(jīng)營行在思想上對客戶經(jīng)理制的認識過于付錢,對于營銷團隊的理解和運用仍處于探索階段。
    (二)管理體制不到位。由于受傳統(tǒng)管理體制的影響,長期以來國有商業(yè)銀行的經(jīng)營管理中積累了很多管理中的弊病,例如,行政管理遲滯性、“官本位”思想、工作惰性、不善于溝通、保守和等待、觀望等,對于實行團隊管理的形式缺乏適應性和積極性。
    行之間存在很大的差異。因此,客戶部門的客戶經(jīng)理在市場拓展過程中,所遇到的客戶的層次及需求層次具有一定的局限性,與銀行的業(yè)務關系簡單,所以,還局限在“拉存款”、“拉關系”等層面,美喲需要團隊合作的迫切需要,因而,營銷團隊工作效率較低。
    (四)系統(tǒng)內缺乏有效的激勵機制,準確考核客戶經(jīng)理的工作業(yè)績,導致團隊難以發(fā)揮作用。我國國有商業(yè)銀行普遍使用傳統(tǒng)的財務系統(tǒng)進行核算和考核,沒有使用管理會計的方法,這樣,考核機制不盡和合理,難以使營銷團隊的工作積極性很好地發(fā)揮,這也是營銷團隊建設中的障礙因素。
    四、高效營銷團隊管理的原則
    1、區(qū)別對待是團隊建設的重要組成部分。有人認為區(qū)別對待的做法會嚴重影響到團隊精神,其實不然,可以通過區(qū)別對待團隊中的每一個人而建立起一支強有力的團隊。成功的團隊來自于區(qū)別對待,即保留最好的,提出最弱的,而且力爭提高標準。團隊的管理關鍵還在于人的管理,注重培養(yǎng)和引導每一位客戶經(jīng)理發(fā)揮最大的戰(zhàn)斗力,要通過獎勵、勉勵、鼓勵、激勵,是客戶經(jīng)理始終保持在高昂的士氣,這樣才能充分發(fā)揮整個團隊的力量。區(qū)別對待已成為國際著名的大跨國公司的管理方略的一個基本組成部分。
    方案一:銀行營銷活動方案
    一、合作單位簡介
    無
    二、活動目的
    以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
    三、活動內容要點
    1.活動內容
    1)體感游戲吸眼球
    為 達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
    2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
    到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
    2.交流話題建議
    搶答問題建議如下:
    1.某銀行是哪年成立的?
    2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
    3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
    3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內投遞活動廣告;
    (2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
    (3)通過微信宣傳活動信息;
    4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
    根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。
    四、目標客戶組織
    1.目標客戶
    目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
    2.客戶組織
    約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
    五、時間地點的安排
    1.時間
    社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
    2.地點
    我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內)
    六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)
    xbox360體感游戲機1臺3000元
    紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
    平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)
    七、預期效果分析
    1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量
    業(yè)務量不敢保,人氣量肯定暴增
    2.通過本次活動預計帶來的影響
    預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)
    務量。
    八、人員安排與職責
    1.活動策劃人:2人
    職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設備調試等流程分配
    2.活動協(xié)調人:3人
    職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
    3.活動現(xiàn)場負責人:1人
    職責:負責一切當日活動細則
    方案二:銀行營銷活動方案
    1.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產(chǎn)品或服務的'市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
    2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
    3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
    結構模式
    1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
    2.結構:
    營銷策劃方案的基本結構是:
    第一部分:營銷策劃方案封面
    在這部分內容中,策劃者需分項簡要概述以下內容:
    1)營銷策劃的全稱。
    基本格式是:xx銀行關于xx-xx營銷策劃書
    2)營銷策劃的部門與策劃人。
    營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部
    主策劃人:xx-x、xx-x、xx-x
    3)營銷策劃的時間。
    xx-xx年x月x日
    第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
    根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
    第三部分:營銷策劃分析
    營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
    1)項目市場分析。
    宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
    項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
    同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
    各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
    2)基本問題分析。
    營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
    3)主要優(yōu)劣勢分析。
    主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
    主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
    主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
    第四部分:營銷策劃目標
    不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經(jīng)過努力能夠達到。
    第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
    制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
    制訂營銷執(zhí)行方案應考慮以下問題:
    (1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系。
    (2)把握本次營銷活動的重點和難點。
    (3)確定本次營銷活動應采取的策略。
    (4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算。
    (5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當?shù)慕巧?BR>    (6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導系統(tǒng)。
    (7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。
    (8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應急措施。
    (9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
    寫作指要:
    撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:
    1.要突出賣點。
    說服是策劃方案的本質特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領導采納。
    2.要突出創(chuàng)新。
    不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創(chuàng)意,只處理細節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
    3.要突出重點。
    策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出。
    方案三:銀行營銷活動方案
    一、活動主題:“金秋營銷”
    本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
    二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。
    三、活動目的:
    以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經(jīng)營業(yè)績。
    四、活動內容
    活動主要包括以下內容:
    (一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
    為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
    1.“金秋營銷.自助服務送好禮”
    (1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
    (2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
    活動禮品由各行自行購置。
    2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
    (1)活動期間申請卡免收當年年費。
    (2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,領完為止。
    刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
    刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
    刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
    刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;
    禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
    各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
    3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
    活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
    (二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質服務活動。
    以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內容有:
    1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
    2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
    3.活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
    4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。
    5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
    (三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
    1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
    抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
    2.結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
    (1)積極拓展速匯通業(yè)務
    9 月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯 款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
    銷售團隊建設方案篇五
    銷售策劃方案一般指項目銷售階段劃分及促銷策略怎樣安排,項目的銷售價格怎么走,如何宣傳造勢等。
    第二節(jié):銷售策劃方案與項目策劃的區(qū)別
    簡單而言,二者區(qū)別在于項目策劃是“綱”,銷售策劃方案則是“目”,“綱”舉才能“目”張。
    一、項目銷售方案策劃所包涵內容:
    (一)市場銷售方案調查
    (二)目標客戶分析
    經(jīng)濟背景:經(jīng)濟實力/行業(yè)特征/公司:家庭
    文化背景:推廣方式:媒體選擇:創(chuàng)意:表達方式:
    (三)價格定位
    理論價格/成交價格/租金價格/價格策略
    (四)入市時機:入市姿態(tài)
    (五)廣告策略
    廣告的階段性劃分:階段性的廣告主題:階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn):廣告效果監(jiān)控
    (六)媒介策略
    媒介選擇/軟性新聞主題/媒介組合/投放頻率/費用估算
    (七)推廣費用
    現(xiàn)場包裝(營銷中心:示范單位:圍板等):印刷品(銷售文件:售樓書等):媒介投放
    二、銷售策劃方案所包涵內容:
    (一)銷售現(xiàn)場準備
    (二)銷售代表培訓
    (三)銷售現(xiàn)場管理
    (四)房號銷控管理
    (四)銷售階段總結
    (五)銷售廣告評估
    (六)客戶跟進服務
    (七)階段性營銷方案調整
    第三節(jié):銷售策劃方案的內容及步驟
    一、項目研究,即項目銷售市場銷售策劃方案及銷售狀況的研究,詳細分析項目的銷售狀況:購買人群:接受價位:購買理由等。
    二、市場銷售方案調研,對所有競爭對手的詳細了解,所謂“知己知彼:百戰(zhàn)不殆”。
    三、項目優(yōu)劣勢分析,針對項目的銷售策劃方案狀況做詳盡的客觀分析,并找出支持理由。
    四、項目再定位,根據(jù)以上調研分析,重新整合所有賣點,,做項目市場銷售方案定位的調整。
    五、項目銷售策劃方案思路:
    (一)銷售手法的差異性。這是要與其它樓盤的營銷手法區(qū)別開來,避免盲目跟隨風。
    (二)主題思想的統(tǒng)一性。在廣告宣傳上,不管是硬性廣告還是文字包裝,都要有一個明確而統(tǒng)一的主題。
    一個大主題可以分解為若干個小主題,小主題內容可以不一樣,但都是為說明大主題服務的。
    (三)操作
    手法的連貫性。首先是操作思想不能斷:前后不能自相矛盾。其次是時間上不能斷,兩次宣傳間隔的時間不能太長。
    六、項目銷售策略:
    (一)項目入市時機選擇
    理想的入市時機:我們所說的入市時機并不是指時間概念上的時機,而是指根據(jù)自身情況和市場銷售方案狀況來決定什么時候開始進入市場銷售方案,是賣樓花還是賣現(xiàn)樓;是建到正負零就開始賣還是等到封頂再開始賣;是按部就班:調整完步伐后再賣還是急急忙忙:倉促上馬;是搶在競爭者前賣還是等人家賣完了再說等等。
    根據(jù)多年的經(jīng)驗和教訓一個項目理想的入市姿態(tài),一般應具備:
    1:開發(fā)手續(xù)與工程進展程度應達到可售的基本要求;
    2:你已經(jīng)知道目標客戶是哪些人;
    3:你知道你的價格適合的目標客戶;
    4:你已經(jīng)找出項目定位和目標客戶背景之間的諧振點;
    5:已確定最具震撼力的優(yōu)勢并能使項目有始至終地保持一個完整統(tǒng)一形象的中心主題;
    6:已確定目標客戶更能接受的合理銷售方式;
    7:已制定出具競爭力的入市價格策略;
    8:制定合理的銷控表;
    9:精打細算推廣成本后并制定有效的推廣執(zhí)行方案;
    10:組建一支專業(yè)銷售隊伍并擬定一個完善培訓計劃;
    11:盡力完善現(xiàn)場氛圍;
    12:你的競爭對手還在慢條斯理地等待旺市;
    13:其他外部條件也很合適。
    (二)項目廣告宣傳計劃
    當我們確定了產(chǎn)品的廣告訴求點和廣告基調后,制定切實可行的廣告計劃便成為實現(xiàn)最終銷售目的的必要步驟。而一個可操作的完整的廣告計劃通常包括廣告周期的安排,廣告主題的安排,廣告媒體的安排和廣告預算的編排四個部分。推廣計劃應根據(jù)具體項目的不同特點,采用不同的傳播渠道與推廣手段,更要綜合各種媒體的不同優(yōu)勢,充分利用時效長而針對性強的專業(yè)媒體資源,來實現(xiàn)廣告的最終目的:降低客戶成本,一切為了銷售!
    (三)銷售部署
    房地產(chǎn)銷售策劃方案的階段性非常強,如何把握整體沖擊力:彈性與節(jié)奏:步驟與策略調整,體現(xiàn)了操盤者的控制局面的能力,同時往往也決定了整體勝負。通常銷售部署應遵循的幾個原則是:保持進度與策略節(jié)奏一致——預熱期:開盤期:強銷期:保溫期;防范銷售階段性問題——如工期:質量:配套等;估算綜合成本及銷售者影響因素剖析——資金積壓、廣告推廣、稅費變化等。
    第四節(jié):銷售策劃方案的原則
    一、創(chuàng)新原則
    隨著時代的發(fā)展,傳統(tǒng)的房
    地產(chǎn)銷售理論越來越不適應市場銷售方案的要求,更無法為當前許多房地產(chǎn)企業(yè)所做的種種創(chuàng)新探索指明方向。從目前房地產(chǎn)企業(yè)的大量營銷實踐來看,包括折讓:有獎銷售:先租后買:降低利率等各類措施,大多能產(chǎn)生更強烈:更快速的反應,能引起消費者對房產(chǎn)的注意,這為我們探討買方市場銷售方案條件下的營銷創(chuàng)新理論,提供了豐富多彩的素材和極具價值的思路。
    二、資源整合原則
    整合營銷是在營銷環(huán)節(jié)高度專業(yè)化分工的基礎上,通過市場銷售方案渠道,圍繞具體項目,有多個專業(yè)性營銷機構形成多種專業(yè)人才互補型:互利型的共同組織,并由其對諸如資金、智能、品牌、社會關系等房地產(chǎn)營銷相關要素進行整理、組合,形成合力,高效運作,從而形成從投資決策到物業(yè)銷售全過程的系統(tǒng)控制,并進而實現(xiàn)預定營銷目標的一種新型的:市場銷售方案化的房地產(chǎn)營銷模式,整合營銷克服了一般營銷模式要考慮國情:民情和民風,充分考慮操作中可能會遇到的種種困難,制定好相應的應對措施。與政府部門或權威部門合作可以大大降低操作難度,提高策劃成功率。
    第五節(jié):檢驗銷售策劃方案的成果
    隨著市場銷售方案競爭態(tài)勢的不斷發(fā)展,各種復雜的因素對銷售策劃方案的進行都會產(chǎn)生影響,有可能銷售策劃方案的初始定位已經(jīng)不符合當前的現(xiàn)實狀況,那就必須對策劃進行重新定位。重新定位的重點仍然是遵循對于消費心理和競爭態(tài)勢的準確把握,同時對于消費需求以及市場銷售方案發(fā)展的趨勢都要有清晰、準確地判斷,如此才能保證策劃定位的穩(wěn)定性,否則策劃定位的不斷變動將會影響到項目價值的實現(xiàn)。因此,銷售策劃方案定位或重新定位的原則都在于:保持穩(wěn)定,動態(tài)調整。要做到這點,就要避免銷售策劃方案定位發(fā)生大的動蕩,也就必須依靠專業(yè)的銷售策劃方案指數(shù)評估體系,盡量使項目保持健康的銷售狀態(tài)。
    銷售團隊建設方案篇六
    大海是由無數(shù)的水滴組成的,每個人都是團隊中的水滴。21世紀,個人敵不過團隊。個人的成功是暫時的,而團隊的成功才是永久的。直銷團隊的成功靠的是團隊里的每位成員的配合與合作。如同打籃球,個人能力再強,沒有隊友的配合也無法取勝。打比賽時5個人就是一個團體,有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術犯規(guī),其目的都是為了實現(xiàn)團隊的目標。
    銷售團隊建設方案篇七
    沒有士氣的團隊,是缺乏吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的,而士氣旺盛的團隊,無論在任何環(huán)境,遇到任何困難,都是無往而不勝的。劉鄧大軍挺進中原,狹路相逢勇者勝,就是最好的證明。就是這種士氣,讓不可能變成了可能,從此解放戰(zhàn)爭掀開了新的一頁。直銷團隊應該是充滿士氣、昂首向前的團隊。
    銷售團隊建設方案篇八
    令許多銷售經(jīng)理想不透的是,組建隊伍看似簡單,但在實際操作中卻總有相當多的出人()意料。究其根源,緣于銷售經(jīng)理在圍繞“人”做規(guī)劃時,缺乏科學縝密的思考。
    云南同豐醫(yī)藥有限公司市場部總監(jiān)李長城認為,要組建出優(yōu)秀的銷售團隊,銷售經(jīng)理必須做好包括組織架構的合理設計、團隊成員的合理分工、精準落地的技能指導、鼓舞士氣的培訓激勵、激活團隊的快速執(zhí)行、富有挑戰(zhàn)的薪酬考核等在內的一系列工作。
    其中,組織架構的合理設計是最基礎的步驟,這對銷售經(jīng)理今后的工作有著導向作用。針對此,某藥企銷售總監(jiān)易明給出的建議是,銷售經(jīng)理應當根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品及市場狀況,擬定好年度招聘計劃,并制定出囊括了流程、工具和方法的完整招聘體系。
    應當注意的是,在招聘過程中應遵循以下兩個原則:其一,招募渠道應不拘一格。唯有成員來源多樣化的銷售隊伍,才能保持穩(wěn)定以及有較高的風險規(guī)避能力;其二,遵循寧缺毋濫的原則。找到一個合適的人和找到一個不合適的人進行再培養(yǎng),顯然后者的難度更大,可能出現(xiàn)的問題也更多。
    事實上,業(yè)內曾有銷售專家就“究竟哪幾類人具有‘千里馬’潛質”進行過調查,而經(jīng)過分析,“高材生”、“雇傭兵”、“農(nóng)民工”和“老女人”名列榜首。
    “高材生”,指正規(guī)院校的畢業(yè)生,且具備一兩年銷售經(jīng)驗者最佳。此時,他們已經(jīng)完成了從學校到職場的過渡,但距離職場“老油條”尚有距離,具備可開發(fā)性,也有一定的沖勁和熱情;“雇傭兵”,即通常所說的“成手”,已經(jīng)積累了一定的客戶資源,銷售手段老練,內心沉穩(wěn),業(yè)績提升快,但這類人的穩(wěn)定性也較差;“農(nóng)民工”,指學歷不高、家庭背景也不太好的人員,他們需要穩(wěn)定的工作和收入,面臨機會時會加倍珍惜,具備吃苦耐勞的工作精神,但通常此類人員的上升空間也極為有限;“老女人”,指30-40歲之間已婚已育的成年女性,她們在職業(yè)上多半沒有太多的想法,只想“做事”,忠誠度、親和力和韌性都較高。
    招聘是前提,留人是關鍵。而要想留住人才,必然要通過系統(tǒng)的培訓和輔導,使員工盡快融入企業(yè)、適應工作。但在團隊建設的過程中,最困難的也莫過于技能指導的精準落地。李長城指出,很多銷售經(jīng)理在業(yè)務上的表現(xiàn)是相當不錯的,其之所以獲得提拔也正是由于業(yè)務熟練,但因難以實現(xiàn)角色轉變,無法將自己的經(jīng)驗轉換成團隊技能,于是代替下屬開展業(yè)務而不是通過培訓指導提升下屬或團隊的業(yè)務技能。
    而對于如何解決這一問題,他認為,銷售經(jīng)理應當盡力增強自身的歸納邏輯能力,提升自己編寫、講解的能力,善于將優(yōu)秀經(jīng)驗進行邏輯提煉,抓住團隊成員中的典型案例,結合市場實際對團隊成員進行培訓與指導。
    通常而言,銷售人員的培訓內容可以大致分為產(chǎn)品知識和銷售技能。前者解決的是“賣什么”的問題,后者解決的則是“怎么賣”的問題。
    很多銷售經(jīng)理認為,在自身的產(chǎn)品是老產(chǎn)品、業(yè)務人員已有一定經(jīng)驗的背景下,產(chǎn)品知識培訓的意義不大。但相關調查表明,越是經(jīng)驗老道的銷售人員,越容易忽視產(chǎn)品知識;而且,對產(chǎn)品的研究和理解是永無止境的,這一準則在銷售經(jīng)理身上同樣適用。
    顯然,對于銷售,尤其是醫(yī)藥銷售,產(chǎn)品的重要性不言而喻。并且,所謂的產(chǎn)品知識培訓不應當僅僅只限于產(chǎn)品性能,而要圍繞產(chǎn)品的一切相關信息,如其醫(yī)學屬性、商品屬性甚至是品牌和包裝。以處方藥銷售為例,產(chǎn)品的醫(yī)學屬性如治療理念、療效、安全性等便頗受重視;而從otc銷售的角度來看,品牌、價格、便利性則更加重要。
    再來看看銷售技能培訓,即銷售方法的傳授,這包括客戶關系的維護、產(chǎn)品賣點的推廣、不同類型客戶的溝通、銷售中的問題處理等。銷售經(jīng)理也可將其分為初級銷售技巧、高級銷售技巧、商務禮儀、演講與會議組織、溝通技巧等,并設計成階梯式課程。如此,既便于銷售人員的成長和接受,也可以和其職業(yè)規(guī)劃相匹配,甚至可以作為一種獎勵。另外,在此過程中,還應秉持集體培訓和單獨輔導相結合的原則:集體培訓解決理論問題和短期問題,一線輔導解決實際問題和長期問題。
    培養(yǎng)出理想的銷售人才后,銷售經(jīng)理接下來的任務,便是營造積極正向的團隊氛圍和獎懲機制。
    根據(jù)馬斯洛需要層級理論,每個人在不同的層級都會有不同的需要:基層的物質追求——合適的工資、良好的工作環(huán)境等基本生活需要,以及醫(yī)療、養(yǎng)老保險等生活保障的需要;中層的精神追求——好的企業(yè)文化、有歸屬感安全感的需要,以及職稱、晉級加薪等有認同感的需要;高層的精神需要——提供發(fā)揮潛能的舞臺等。
    易明表示,有競爭力的薪金待遇能吸引優(yōu)秀的一線人員,并激勵他們不斷提高業(yè)績。然而,如果能在恰當?shù)臅r候滿足屬下不同的需要,將能更大的調動他們的積極性,并且,能力越強、職業(yè)目標越高的員工,對精神激勵便越重視。因此,銷售經(jīng)理應當將考評結果直接和團隊成員物質、精神上的激勵措施相結合,以引導他們的目標取向,從而更高效的激發(fā)他們的潛能。
    換言之,除了薪金、獎金外,銷售經(jīng)理還可以根據(jù)團隊成員的心理需要,重點圍繞以下四個方面選擇一些方法來激發(fā)優(yōu)秀員工的工作熱情:其一,營銷技能和水平的提高;其二,團隊的接納和領導的賞識;其三,獲得晉升和培訓的機會;其四,勝任工作并能從工作中得到成就感,積累自信心。
    當然,充分的激勵以外,嚴格的懲罰也是不可或缺的。對于團隊成員在工作中出現(xiàn)的疏漏和錯誤,除了幫助其改正行為方式外,有時還要給予一定的懲罰。無論是日常行為還是工作,人們大多存在“消極強化”,即根據(jù)自己行為的后果選擇行為,如果錯誤的行為沒有產(chǎn)生消極的后果,那么重復同樣行為的可能性便會大大增高。而適當?shù)膽土P,可以對人們的這種行為起到非常好的矯正作用。
    在制定出相應的獎懲機制后,銷售經(jīng)理還應當謹記,制度一旦確立,便應該不折不扣的執(zhí)行。與此同時,身教重于言傳,員工的目光時刻關注著上級的一言一行。對于銷售人員而言,銷售經(jīng)理是其行為表率,若銷售經(jīng)理在日常工作中的表現(xiàn)是敬業(yè)且勤勉的,自然會對團隊成員產(chǎn)生極大的激勵作用。
    銷售團隊建設方案篇九
    一只大雁就會接替他原來的位置,這就是他們能夠飛到南方的奧秘。
    大雁結伴飛行帶給我們非常深刻的啟示:一盤散沙難成大業(yè),握緊拳頭出擊才有力量。任何一支團隊,成員之間必須團結一致,大家心往一處想,勁往一處使,才能無往而不勝。 舜天置業(yè)銷售物管部就要立志打造這樣一支高績效營銷團隊。
    一、團隊現(xiàn)狀:
    銷售物管部作為公司七大部門之一,現(xiàn)有成員10余人,其中不乏剛畢業(yè)的大學生,平均年齡僅有25歲,是一支年輕、自信、充滿活力的團隊,從事公司樓盤的營銷及物業(yè)管理工作。一直以來,通過發(fā)揚團結、創(chuàng)新、富有激情的團隊精神,取得了出色驕人的銷售業(yè)績,在公司各項目所在地形成了一道亮麗、獨特的風景線。
    二、團隊愿景展望:
    成功學大師拿破侖·希爾曾說過“沒有目標,不可能發(fā)生任何
    事情,也不可能采取任何步驟?!币粋€團隊要想取得成功,首當其沖要先樹立愿景。一個卓越的愿景可以最清晰地反映出一個團隊的“核心價值”。
    對于銷售物管部來說,這一愿景就是通過短時間的努力,為公
    司培養(yǎng)一支能獨立進行房地產(chǎn)項目市場推廣及營銷策劃的團隊。
    三、愿景實施方案:
    再好的愿景如果缺乏實際行動也只能算是紙上談兵。因此,為了實現(xiàn)愿景,我們還制定了切實可行的實施方案,而且這些方案大部分都已開始付諸行動。
    1、全面提升團隊成員專業(yè)素質
    正如團隊的建設與維護是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,團隊成員具備的專業(yè)素養(yǎng)更是影響團隊質量的關鍵因素。目前,銷售物管部主要通過以下幾項措施來提升團隊成員專業(yè)素質。
    首先,學習房地產(chǎn)基礎知識。房地產(chǎn)行業(yè)涉及眾多領域,包括銷售、工程、物業(yè)、園林綠化等,每個領域都是一門大學問。為了能夠向客戶提供更專業(yè)的服務,公司周期性地組織部門成員進行各項專業(yè)知識的學習與培訓,并通過考核檢驗學習成果。
    其次,加強營銷專業(yè)技巧培訓。通過不斷演練沙盤接待,規(guī)范銷售接待流程;熟練掌握各種銷售逼定技巧,尤其注重提高團隊成員間配合的默契度;堅持每日銷售例會,就典型客戶案例進行分析解剖,同事間相互批評與自我總結,為后期銷售積累經(jīng)驗教訓。正是這一步步的努力,讓我們從一個缺乏房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗的部門發(fā)展為現(xiàn)在可以在逆市中尋找突破的銷售團隊。
    握客戶的需求,在產(chǎn)品介紹過程中揚起所長,避其所短,從而占據(jù)主導地位。目前主要通過分析典型客戶來訪始末,尤其是分析接待關鍵節(jié)點,研究其消費心理及消費行為。
    通過一段時間的努力,銷售物管部已經(jīng)取得一定的成績,但團隊成員仍有許多值得改進的地方,如經(jīng)驗還不夠豐富,不具備獨立操作樓盤的能力,文案策劃功底相對較弱等,公司各階層領導充分考慮部門現(xiàn)狀,近期將邀請房地產(chǎn)專業(yè)咨詢服務機構進行員工培訓,培訓內容主要針對日常工作中的薄弱環(huán)節(jié),涉及樓盤推廣策劃、公關活動策劃、廣告主題與表現(xiàn)等方面,通過結合房地產(chǎn)經(jīng)典案例的培訓,全面提升團隊成員的專業(yè)素質。
    2、時刻保持團隊工作激情,提高抗壓能力
    營銷歷來就是一份激情與壓力并存的工作,因此如何激發(fā)團隊工作激情,緩解工作壓力尤為重要。
    營銷最重要的是有動力的支持,而激情就是動力的重要來源。置業(yè)公司不是依靠“提成制”來激發(fā)團隊的工作熱情,更注重員工自身對職業(yè)目標的定位。在工作分配時對部門員工予以充分的信任,放權讓我們勇于嘗試。充分考慮到每位員工的特長,給其施展才能的平臺與空間,同時通過評選進步達人、月度達人、季度達人,激發(fā)團隊的工作熱情。
    織球類、旅游、聚餐等活動,豐富團隊業(yè)余生活,提高員工的抗壓能力。
    3、實時了解全國房地產(chǎn)市場動向,密切關注項目所在地房地產(chǎn)市場
    近年來,房地產(chǎn)調控新政層出不窮,市場風云變幻。我們清楚地意識到一味地閉門造車、天馬行空,久而久之就會脫離市場實際情況,只有深入了解市場,把握市場走向,才能順勢而上,所以團隊十分注重對宏觀市場的關注與學習。每天瀏覽各大房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站,了解全國主要城市房地產(chǎn)市場動態(tài);分析房地產(chǎn)新政,閱讀熱點文章,討論有利于項目銷售的說辭。
    團隊不僅對宏觀市場實時了解,對項目所在地市場更是關注有加,正所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆,只有熟知競爭對手,才能應對自如,從容若定。為此,安排員工定期統(tǒng)計主要競爭樓盤的去化量,詳細記錄項目所在地市場銷售情況;多渠道對各家樓盤進行調研,了解其在售房源、價格、來訪等情況,為本項目及時調整價格、改變營銷策略做準備。
    4、通過試行“小組長負責制”的創(chuàng)新性管理理念,培養(yǎng)團隊成員的領導能力
    長,通過小組間相互競爭,鍛煉員工的領導能力。雖然分組僅有短短2個月的時間,但已初步達到預期效果,同事們思考問題更加全面與細致,思維、決策、應變、組織等能力都得到一定程度的提高。
    高效營銷團隊的建設,是一項長期而持久的工作,我們現(xiàn)在才僅僅邁出了第一步,未來還要經(jīng)歷許多考驗與磨練。盡管如此,我們依舊躊躇滿志,滿懷信心,因為我們是一支年輕的團隊,我們富有激情,我們充滿斗志。未來我們將不斷加強團隊成員間的溝通與協(xié)作,充分挖掘個人潛能,讓團隊愈發(fā)成熟,基礎愈加夯實。我們也將時刻秉承企業(yè)價值觀,以專業(yè)的態(tài)度、發(fā)展的眼光,將“十二五規(guī)劃”作為新的起點,充分發(fā)揮年輕團隊朝氣蓬勃、敢闖敢拼的優(yōu)勢,力爭打造一支銳意進取、不斷創(chuàng)新的高績效團隊。
    我們的夢想,在每次付出汗水創(chuàng)造生命綻放,告訴世界我們這一代自信的力量。我們的夢想,在每個醒來的早晨敲打心房,告訴自己成功的道路還很漫長。今天我們終于站在這年輕的戰(zhàn)場,請為我們驕傲鼓掌;今天我們將要走上這勝利的遠方,要讓世界為我們年輕一代激蕩。
    有人說,銷售人才是企業(yè)的“金山”,有人用“三分天下有其二”來形容銷售隊伍的重要性。無一不說明銷售團隊是公司獲取利潤的直接工作者。銷售團隊的水平高低很大程度上就決定了企業(yè)的生存和發(fā)展空間,而銷售團隊的組建就為未來發(fā)展態(tài)勢定了基調:
    一、找準團隊組建理念
    1、基于崗位責任制以項目銷售經(jīng)理為核心組建團隊
    在設定科學合理崗位責任制的基礎上充分授權,以項目銷售經(jīng)理為核心組建銷售團隊。項目銷售經(jīng)理對銷售團隊其他管理人員(如銷售主任)、功能成員(如銷售助理、客戶服務、財務等)、置業(yè)顧問的人員數(shù)額配置、入職標準、基礎薪酬標準等擁有選擇權和決定權。公司領導、其他部門和個人不能擅自超越崗位職責范疇干涉項目銷售經(jīng)理組建工作。
    項目銷售經(jīng)理在公司授權下,充分按照個人的理念和工作思路開展團隊組建工作,項目銷售經(jīng)理全面主持項目銷售部工作。這有利于日后工作中銷售團隊的思路統(tǒng)一、傳達順暢,形成一支富有激情、凝聚力強、執(zhí)行力強銷售團隊,出色完成銷售目標和任務。
    2、完善監(jiān)督考核機制,實行業(yè)務、管理雙制橫
    完善公司監(jiān)督考核機制,通過業(yè)務研討機制、業(yè)績考核機制對項目銷售經(jīng)理實現(xiàn)有效制橫,以免出現(xiàn)業(yè)務偏離或徇私舞弊等情況。
    階段工作執(zhí)行參考,以免因項目銷售經(jīng)理個人能力欠缺、主觀判斷失誤等原因而造成的業(yè)務偏差,使項目陷入困境。
    建立現(xiàn)代企業(yè)管理機制,建立、完善項目各項日常管理制度、獎懲機制、績效考核體系,通過目標管理法將任務指標層層分解,建立嚴格的述職與業(yè)績考評、激勵與懲罰制度和晉升機制,杜絕“人情管理”因素。
    3、優(yōu)化人員結構和崗位設置
    實踐證明:扁平化組織、低成本運作,是實現(xiàn)業(yè)務快速擴張的有效模式。
    房地產(chǎn)銷售以代理服務為主,這就更需要扁平化組織構架和低成本的運作模式。實行功能合并,盡量少設專職管理人員,項目銷售經(jīng)理主持全面工作,由表現(xiàn)突出的置業(yè)顧問(高級置業(yè)顧問)兼任銷售主任,銷售主任職責是協(xié)助所管轄置業(yè)顧問完成業(yè)務工作、提供業(yè)務指導,銷售助理兼任行政工作等。精簡人員和職位的同時,提高在職員工待遇,通過有競爭力的薪酬留住優(yōu)秀人才,提高員工工作的積極性和戰(zhàn)斗能力的目的,確保銷售任務的完成。相反人員過多、機構過于復雜容易滋生內部矛盾,尤其是業(yè)務不好的情況下更是如此。
    4、明確團隊戰(zhàn)略目標
    任何目標都是為了完成一定的使命和任務而組建的,沒有明確使命和目標的團隊是不可能長期存在的,更談不上有卓越的表現(xiàn)。因而團隊組建伊始就應當明確團隊的戰(zhàn)略目標,并且要將總的戰(zhàn)略目標有效層層分解。
    二、嚴謹細致選拔成員
    1、管理人員要德才兼?zhèn)洌舅刭|要過關
    “兵熊熊一個,將熊熊一窩”,所以,必須要求管理人員德才兼?zhèn)?。“德”主要包括四個方面“責任心、上進心、事業(yè)心、愛心”,胸懷,眼界和大局觀,有自知之明,能夠超越自我,和公正、自律、謙遜等,一句話“要有愛心、事業(yè)心、責任心,耐得住寂寞,禁得住誘惑”?!安拧敝灰侵敢忻翡J的洞察力,富有創(chuàng)新精神,要善于總結提高。強烈的務實精神,善于用人,能帶出一支過硬的隊伍。
    2、置業(yè)顧問的選拔
    管理人員的選拔主要是通過內部培養(yǎng)或者聘請“空降兵”來完成的,置業(yè)顧問的選拔才是項目銷售團隊人員選拔的重點。
    目前,在置業(yè)顧問的遴選中,普遍存在“經(jīng)驗主義”的誤區(qū)。十分強調應聘者的所謂“相關工作經(jīng)驗”,總是希望找到能迅速為企業(yè)帶來業(yè)務的高手,從而免去了系統(tǒng)培訓。事實上,有從業(yè)經(jīng)歷人員帶來工作經(jīng)驗的同時,也給他們打上了過去工作的烙印,從而增加融入銷售團隊的'難度,給銷售管理帶來壓力,不利于團隊的凝聚力形成。
    因此,置業(yè)顧問的選拔一定要走出經(jīng)驗主義的誤區(qū),不僅僅看重從業(yè)經(jīng)驗,而應從職業(yè)操守、職業(yè)精神、服務理念,專業(yè)技能等多方面進行嚴謹細致的審查,嚴格把關,層層篩選,將一批服務意識強,理論涵養(yǎng)高,實操能力強,發(fā)展?jié)摿Υ?,符合項目要求的置業(yè)顧問補充到團隊中。
    選拔的幾個要點:
    (1)選擇最合適的,而不是全部選最優(yōu)秀的;
    (2)選擇知識結構、性格互補,而不是單一雷同;
    (3)搭配選擇,不一定全選有經(jīng)驗的,加入部分新手使團隊更
    容易管理,執(zhí)行力更強,更有利于滿足企業(yè)長期發(fā)展要求;
    (4)年齡、性別適當控制,置業(yè)顧問以女性為主;
    (5)切合項目具體要求;
    三、開展嚴格系統(tǒng)的崗前培訓
    (一)培訓理念
    培訓是一個由不知道到知道的過程。所有關于房地產(chǎn)知識、項目信息、營銷技巧、管理能力等知識的獲得與能力的提高都是培訓。
    培訓不僅僅是講座,它應該是多種方式的集合。所有理論自學、項目會議、實踐總結、知識講座、業(yè)務交流都是培訓。
    培訓不僅僅只有集中式的。所有隨時與工作有關的學習與提高都是培訓。與工作相結合的分散自學、交流是最顯成效的培訓。
    培訓不僅僅是公司和管理人員的事情,更多的是個人的事情。公司和管理人員主導的培訓只是很小的一個部分,僅僅是專業(yè)必須要求的灌輸,更大的意義在于團隊學習氛圍的營造和學習的平臺的搭建。
    培訓主講不僅僅是領導,所有人員都可以而且必須是培訓主講。培訓不是簡單的自上而下的拉動培訓,而應該是互動的、人人參與、知識共享的,每一個人都可以而且必須是主講人,而不僅僅是簡單機械的接受者。
    培訓不是簡單的環(huán)節(jié),而應是一個系統(tǒng)的過程。培訓前的準備、培訓過程的執(zhí)行與培訓后的考核與反饋,缺少任何一個環(huán)節(jié),效果都可能大打折扣。
    與互相培訓相結合,上級培訓與下級培訓相結合,常規(guī)培訓與事件培訓相結合,隨時、分散培訓與定時、集中培訓相結合,將培訓經(jīng)?;⒊R?guī)化。
    (二)培訓內容
    人員補充后,應按照公司發(fā)展和項目要求,通過課堂講演、互動研討、實地考察、現(xiàn)場模擬等多種方式、多重渠道為新進員工提供熟悉長沙、熟悉市場、房地產(chǎn)基礎知識、客戶接待技巧等方面的嚴格系統(tǒng)培訓。培訓內容主要有:
    1、企業(yè)情況、企業(yè)文化學習。
    2、熟悉城市。城市布局規(guī)劃、主要干道、與本項目關聯(lián)密切的交通線路,著名的消費場所和標志性建筑等,本地方言適應性訓練。
    3、熟悉房地產(chǎn)市場。了解房地產(chǎn)行業(yè)、本地市場,項目所在區(qū)域,同類競爭樓盤情況。
    4、房地產(chǎn)基礎知識學習。
    5、房地產(chǎn)銷售流程、項目銷售制度學習。
    6、客戶接待技巧學習。
    7、項目產(chǎn)品情況熟悉。
    8、其他。體能訓練、對新畢業(yè)員工的工作方法學習等。
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    銷售團隊建設方案篇十
    為積極貫徹“以科研為先導”,扎實推進科研型教師隊伍建設工作,鼓勵教師積極參與教育教學科研活動,更快地成長為區(qū)級以上骨干教師,特成立學校教科研團隊。從而充分調動老師的科研熱情,發(fā)揮團隊力量,全面提高學校教科研工作質量,使科研活動機制呈現(xiàn)常態(tài)化,真正讓教科研成為提高教師個人專業(yè)成長、提高教育教學質量的助推器,我們的口號是“抓好20人,帶動200人(指教師),影響5000人(指學生)”。
    二、科研團隊建設目的
    1.改變現(xiàn)有大部分教師單槍匹馬獨自鉆研的科研現(xiàn)狀,通過科研團隊的帶動,促進青年教師盡快成長,為更多的教師成為區(qū)骨干教師搭建成長的平臺。
    2.進一步明確學??蒲械哪繕伺c方向,形成學校科研活動的常態(tài)發(fā)展,以此形成科研可持續(xù)發(fā)展的長效機制。
    3.挖掘潛力,整合力量,促進學科專業(yè)建設,增強學校的整體科研水平。
    三、科研團隊成員招募方式
    團隊成員應具有努力探索和團結協(xié)作的精神,有志于教科研學習研究,包括已有課題研究的,或喜歡寫作的,或喜歡讀書的教師,均可積極參加。
    1.學校成立教科研工作領導小組,負責教科研團隊建設工作的管理和指導。
    2.學校根據(jù)教師發(fā)展特長,選擇課題組、項目組和普通一線教師加入教科研團隊,要求區(qū)科研骨干教師參加。設置兼職教科員一名。
    3.學校青年教師可根據(jù)興趣愛好和特長,自行報名。學校鼓勵更多的青年教師參與進來。
    四、活動原則
    1.一起學習:建立學習型團隊,可以在一起交流課題研究進展情況或研究方式等。
    2.參加活動:可組織參加校內外一些培訓活動,提高團隊成員的科研能力。
    3.交流鼓勵:互相溝通,多培養(yǎng)和鼓勵成員進行研究,讓成員發(fā)揮潛力,獲得成長。
    五、活動要求
    1.認真制定本團隊的活動計劃,力爭做到定時間地點,定人員內容。
    2.教科研團隊可每月活動一次,形式靈活。可以安排理論學習、專題研討、成果交流等活動,活動內容遵循理論學習和實踐研究相結合的原則,重點研究如何通過課題研究指導教改實踐,提高教育教學質量。
    3.團隊成員可參與學校日??蒲谢顒拥牟邉澓烷_展等。
    4.團隊成員積極參加教學研究實踐,結合學校原有要求撰寫一至兩篇教學論文或案例。
    5.科研團隊可每年總結一次本團隊研究情況或成果。
    六、考核獎勵
    1.表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊成員,可優(yōu)先考慮評先評優(yōu),為培養(yǎng)成為區(qū)骨干教師搭建平臺。
    2.團隊成員所撰寫的論文或案例,質量高的,學??蓛?yōu)先推薦發(fā)表和參與相關比賽。
    3.團隊成員可優(yōu)先參與各級各類培訓活動、課題活動和教科研活動。
    4.團隊成員可參與學校教師部分科研工作的考評和推選。
    5.兼職教科員可享受學校相應待遇。
    銷售團隊建設方案篇十一
    渠道人脈招攬網(wǎng)絡招攬招聘會招攬學校招攬
    1、銷售部日常管理規(guī)范
    2、日報表
    3、月報表
    4、季度ogsm
    5、年度總結
    6、客戶檔案管理表
    7、月度指標分配表
    8、年度指標分配表
    9、試用期、月度、年度績效考核表
    分試用期考核、月度考核及年度考核
    銷售團隊建設方案篇十二
    團隊目標來自于公司的發(fā)展方向和團隊成員的共同追求。
    它是全體成員奮斗的方向和動力,也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團隊目標時,需要明確本團隊目前的實際情況,例如:團隊處在哪個發(fā)展階段?組建階段,上升階段,還是穩(wěn)固階段?團隊成員存在哪些不足,需要什么幫助,斗志如何?等等。
    制定目標時,要遵循目標的smart原則:s--明確性,m--可衡量性,a--可接受性,r--實際性,t--時限性。
    銷售團隊建設方案篇十三
    團隊是指有一定的互補技能,愿意為了共同的目標相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。科技創(chuàng)新團隊是以學科領軍人物為核心,以科研骨干為主體,專業(yè)人才和科研輔助人員相配套,優(yōu)勢互補、團結協(xié)作,穩(wěn)定從事基礎研究、應用研究、高新技術研究、關鍵技術攻關、技術集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。
    有引領學科發(fā)展的領軍人才。一個優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團隊必然要有一個領軍人物,這個領軍人物必須具有較強的戰(zhàn)略思維能力、學科透視與把握能力、組織協(xié)調能力和合作精神,具有良好的學術道德和社會責任感,能夠發(fā)揮較強的凝聚和領銜作用,并已經(jīng)取得優(yōu)秀業(yè)績或具有明顯的創(chuàng)新潛力。
    有明確穩(wěn)定的研究目標團隊。要有明確的研究目標和相對穩(wěn)定的研究方向,要緊密圍繞國家發(fā)展戰(zhàn)略需求和國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和轉型升級的需要,開展基礎、應用和高新技術及產(chǎn)業(yè)化研究等。
    有較為深厚的學術積累。有良好的科研工作基礎和發(fā)展?jié)摿?,以重大科研項目為載體,已經(jīng)或能夠獲得重大科技成果和學術成就。
    有結構合理的學術梯隊。團隊內部具有合理的專業(yè)知識結構、職稱結構、學歷結構和年齡結構,甚至包括個性結構,能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和發(fā)展能力。
    有良好的文化氛圍和團隊精神。團隊內部具有和諧的氛圍,能夠進行知識交流和有效溝通,同時團隊成員具有以淡泊個人名利為主的協(xié)作精神。
    寧波市20xx年開始開展科技創(chuàng)新團隊的建設工作。目前,寧波市科技創(chuàng)新團隊分為二個層次:第一層次創(chuàng)新團隊和第二層次創(chuàng)新團隊。從今年評審情況看,第一層次主要是高校研究單位。
    1、依托單位(申報單位)
    從重點企業(yè)中遴選(重點從高新技術企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術中心中培育);鼓勵企業(yè)與高??蒲袡C構開展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經(jīng)費保障、。
    2、團隊組成
    創(chuàng)新團隊人員:首席專家(或帶頭人)、核心人員、其它人員,創(chuàng)新團隊規(guī)模:創(chuàng)新團隊應具備合理的人才規(guī)模和結構。從事研究開發(fā)的工程技術人員應在8人以上,且來自企業(yè)的成員不少于二分之一;有合理的專業(yè)和年齡結構。
    首席專家(職稱、學術水平、組織協(xié)調能力、年齡):創(chuàng)新團隊首席專家應具備履職所需的良好素質、在科研一線工作,有較高的學術造詣;有良好的政治素質和較強的組織協(xié)調能力;有充沛的精力領導團隊開展工作;身體健康,年齡一般不超過65周歲。
    其它人員:半數(shù)以上成員應具有中級以上專業(yè)技術資格或三分之二以上人員具有大學畢業(yè)學歷;團隊成員學科交叉、專業(yè)多樣、能力互補,無侵犯他人知識產(chǎn)權等科研不端行為。
    3、創(chuàng)新能力
    創(chuàng)新團隊應具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。(已經(jīng)實施的科技項目、開發(fā)的產(chǎn)品、取得的成果、獲得的獎勵、專利、編寫論文等)
    4、研究方向和目標
    方向:今后三年主要開展哪個領域的研究和開發(fā),具體研究的項目,開發(fā)的產(chǎn)品)和創(chuàng)新基礎和條件(重點是依托單位現(xiàn)有的科研的軟硬件條件)方向:應在《市“十二五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》提出的科技發(fā)展重點領域開展關鍵共性技術攻關和戰(zhàn)略性產(chǎn)品開發(fā),對推動發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)轉型升級具有重大現(xiàn)實意義。
    目標:團隊建設以具體項目為載體,具有明確的技術實現(xiàn)路線和可行的人才培養(yǎng)計劃,周期內有明確的階段性自主知識產(chǎn)權和標志性創(chuàng)新成果目標,以及實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計劃。
    5、創(chuàng)新基礎和條件
    創(chuàng)新團隊建設應與市企業(yè)工程技術中心等創(chuàng)新載體緊密結合。
    1、團隊名稱:研究方向(領域)+創(chuàng)新團隊。
    5、團隊的規(guī)模:團隊的規(guī)模不宜過大,根據(jù)研究方向和內容要求確定,一般在20人以內較為合適。
    6、創(chuàng)新團隊帶頭人和核心成員簡介:主要是介紹團隊帶頭人及核心成員的學習及工作經(jīng)歷、實施的科技項目、產(chǎn)品開發(fā)情況、編寫的論文、取得的科技成果(專利)、獲得的榮譽等等,真實、詳盡。能充分說明團隊帶動人和核心成員的學術水平、科研能力。從另一方面說明,本團隊具有較強的研發(fā)能力,能保證團隊各項研究工作的順利開展。
    7、創(chuàng)新團隊成員合作研究成果簡介:主要是介紹團隊所有成員單獨或聯(lián)合取得的研究成果:包括專利、承擔的科技項目新產(chǎn)品開發(fā)、科技成果鑒定(驗收)證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多,可以選擇最能體現(xiàn)研究能力和水平,代表最高學術成就的內容?,F(xiàn)在研究基礎:著重突出以下幾方面內:
    10、未來研究方向和目標:主要是今后三年的研究方向和目標。這部分主要是二個方面:一是研究方向,二是研究目標。研究方向是指團隊今年三年主要從事哪個領域或者是哪個方面的研究,例如智能家電領域、數(shù)碼音視頻技術等(注意產(chǎn)業(yè)導向問題)。編寫時不僅要闡述團隊的研究方向,還應該分析國內外該領域科技發(fā)展的趨勢和現(xiàn)狀,分析在該領域開展研究的必要性和重要性。研究目標:主要是今后三年團隊要從事的研究項目和開發(fā)的產(chǎn)品。這是團隊今年幾年要做的主要工作,也是創(chuàng)新團隊的核心內容。
    研究目標主要內容應包括以下內容:項目名稱、研究目標、研究內容、關鍵技術、技術路線、項目目標、說明項目研究總體要達到的目標是什么?研究內容:為了達到這個總體目標需要開展的研究。研究內容應該是圍繞項目目標開展,通過具體的研究最終目的是為實現(xiàn)總體目標;關鍵技術:關鍵技術也就是該項目技術上需要突破的方面,是項目研究先進性、創(chuàng)新性的體現(xiàn)。關鍵技術必須是在現(xiàn)在的基礎上的進一步,是需要研究解決的問題)技術路線:是整個項目研究的重要環(huán)節(jié),技術路線與研究目標、研究內容及關鍵技術之間是緊密相關的,技術路線其實是說明為了目標和研究內容具體該怎么做,采取什么樣的措施和方法。
    11、研究進度及經(jīng)費安排:按照項目進行分解,即分個項目的具體開始結束時間及進度目標要求,每個項目一條。經(jīng)費投入也是按一個項目填報。經(jīng)費預算是實施項目的經(jīng)費合計和分類。申請資助金額最多150萬元。經(jīng)費預算要合理、科學,實事求是。
    12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對帶動人、核心成員、其它成員三個層次進行闡述,重點闡述對中青年的培養(yǎng)計劃。規(guī)劃要具有可操作性。內容大概應包括:培養(yǎng)對象、培養(yǎng)內容、培養(yǎng)方式(模式)、人才管理(使用)、經(jīng)費保障等。(三個層次都應該涉及)
    各合作方的協(xié)作規(guī)劃:要圍繞研究方向和目標各方在今后三年承擔的角色和發(fā)揮的作用。
    13、產(chǎn)業(yè)化計劃:對非基礎性研究、前瞻性研究具有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的需要提供產(chǎn)業(yè)化計劃。產(chǎn)業(yè)化計劃根本就是如何把研究的項目、開發(fā)的產(chǎn)業(yè)推向市場,實現(xiàn)量產(chǎn),并取得較發(fā)的經(jīng)濟效益。
    14、項目申報單位在項目經(jīng)費預算上報的同時,報送單位上年度審計后的財務報表;非基礎性、前瞻性研究具有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計劃;其他相關證明材料。
    銷售團隊建設方案篇十四
    (一)首先要明確團隊目標。
    建立團隊的目的是什么,這個團隊要完成怎樣的目標。目標很重要,因為目標就是方向。每個團隊的組建都是為完成一定的目標或使命。沒有目標的團隊沒有存在的意義,或者說沒有目標的團隊也稱不上為一個團隊。
    (二)、確立團隊成員標準,選對人上船。
    團隊的目標確定了,就要選擇正確的團隊成員,該如何選擇團隊成員呢?我個人認為應該選擇那些認同團隊價值觀、優(yōu)勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認同很關鍵,不認同團隊的價值觀大家就不能實現(xiàn)很好的溝通,也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強的人組合在一起就能組成一個最強的團隊,團隊成功的關鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢,這就需要團隊中的成員做到優(yōu)勢互補,實現(xiàn)整體大于局部之和。
    (三)、建立好團隊內部規(guī)則。
    沒有規(guī)矩不成方圓,一個團隊如果能形成戰(zhàn)斗力必須建立健全的游戲規(guī)則,如崗位職責、權利的界定,團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應能保證一個團隊的正常運行,讓團隊每個成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來,使整個團隊充滿活力。
    (四)選擇一個好的團隊領導。
    我們不能強調個人的作用,但我們也不能忽略個人的作用。一個好的團隊領導對于建設高效率的團隊有著不可替代的作用。一個好的團隊領導能充分發(fā)揮團隊中每個成員的優(yōu)勢,使團隊的資源實現(xiàn)最大程度的優(yōu)化,從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。
    (五)學會寬容。
    寬容是一種很高的品質。在一個團隊內部,由于每個團隊成員的性格特征可能不同,考慮問題的出發(fā)點不同,難免會產(chǎn)生摩擦,但每個人都應該抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自己的批評,甚至是不理解,而不能一味地去爭執(zhí),許多東西需要時間去證明,爭論沒有任何意義。
    銷售團隊建設方案篇十五
     為全面提升公司安全管理人員的能力素質,推動公司安全管理團隊建設,制訂本方案。
    凡具備以下條件之一者方可任職公司安全管理人員:
    1、具備高中、中專以上學歷,2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷,且有從事主操作或班長的工作經(jīng)驗。
    2、具備化工化學類、安全工程類或其它相關專業(yè)中等職業(yè)教育以上學歷,2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)或技術崗位從業(yè)經(jīng)歷。
    3、取得化工化學類技術員以上專業(yè)技術職稱者,1年以上的化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)歷。
    4、取得國家注冊安全工程師執(zhí)業(yè)資格證書者。
    當安全員崗位出現(xiàn)空缺時人力資源部在全公司范圍內發(fā)布招聘通知,由人力資源部、安全環(huán)保部、分廠生技科、分管安全環(huán)??乒餐嬖囘x用。
    新入職安全員在任職3個月內實行“師帶徒”模式培訓,由安全環(huán)??崎L或副科長為擔任師傅,由師傅制訂學習計劃,對徒弟進行培訓。三個月內徒弟應掌握以下內容:
    公司安全管理制度、分管區(qū)域基本生產(chǎn)工藝、重大危險源的基本情況,熟練應用各種應急防護器材、設備電氣基本知識、基本風險辨識能力、特種設備及安全設施主要參數(shù)等基本安全知識。安全環(huán)保部根據(jù)學習計劃每月對新入職安全員專業(yè)知識學習情況進行檢查考核,連續(xù)三個月全部考試合格,方可出徒轉為合格安全員。
    1、4月30日前對各車間安全崗位薪資、現(xiàn)任安全管理人員適崗能力、專業(yè)水平進行統(tǒng)一評估,根據(jù)評估結果確定安全管理人員的崗位薪資。對于現(xiàn)任安全員評估后達不到合格標準的安全員,由安全環(huán)??浦朴喤嘤柼嵘媱潱捎门c合格或優(yōu)秀安全員結對幫扶的方式進行專業(yè)技能提升,安全環(huán)保部進行跟蹤檢查培訓落實情況,經(jīng)考試合格后,方可享受崗位薪資,不合格的調離安全員崗位。
    2、各廠區(qū)按照安全管理人員的任職條件,在主操作中選拔出后備車間安全管理人員,建立后備安全員梯隊,協(xié)助安全管理人員做好車間安全管理工作,并接受公司和分廠級安全培訓考核。后備安全員由車間提出申請,分廠安全環(huán)??茖徍伺鷾屎?,報安全環(huán)保部備案,后備安全員一經(jīng)選用可享受在原崗位薪資基礎上調1檔。
    3、凡符合國家注冊安全工程師報考條件的安全員,鼓勵參加國家注冊安全工程師考試,考試通過拿到證書后,按公司的相關政策給予獎勵,并經(jīng)公司評聘后按以上標準對其崗位薪資進行調整。
    4、非安全員崗位人員考取注冊安全工程師執(zhí)業(yè)資格者,經(jīng)公司評聘可直接享受安全技術員的薪資待遇。
    銷售團隊建設方案篇十六
    方案分為兩部分:行知團隊的建設;致誠電腦俱樂部的建設。原因是我們行知團隊的成員由于相互了解,配合默契,合作協(xié)調。如果把它建設成社團,團隊成員過多,難以形成凝聚力、忠誠感和相互信賴感,反而不利于管理。所以與之補充地產(chǎn)生了“致誠電腦俱樂部”,我們要把它建設成社團,它不但是廣大學生學習電腦知識的園地和購買電腦產(chǎn)品的好幫手,還是宣傳銷售團隊。
    團隊類型:多功能協(xié)作小組,將分散的個人結合成具有特定功能的有機整體。
    成員
    團隊
    團隊精神
    凝聚
    傳承
    團隊目標:1培養(yǎng)團隊合作能力和個人特長
    2為廣大同學提供優(yōu)質電腦服務
    3涉足社會,讓我們的世界更開闊
    進?。翰恍缸非?,奮發(fā)圖強;
    合作:整體協(xié)作,共生共贏;
    創(chuàng)新:勇于創(chuàng)新,與時俱進;
    專業(yè):不斷學習,務實專一。
    團隊的人數(shù):8人
    負責人:朱磊科
    成員:白鑫、陸欽、楊雷、薛士明、劉學良、朱晨、馬北朝
    團隊logo:
    (致知于行)
    角色分配:
    領導者:制定團隊計劃、激勵隊員、對外聯(lián)系、協(xié)調(朱磊科)
    探索者:提出新思想、新創(chuàng)意(劉學良)
    評價者:對成員的建議分析和評價(薛士明)
    溝通者:良好的人際關系,善于溝通(白鑫)
    控制者:檢查具體細節(jié),力爭完美(陸欽)
    技術者:了解相關技術及知識(馬北朝)
    綜合者:記錄與綜合,歸納方案(楊雷)
    維護者:處理外部矛盾,收集新信息(朱晨)
    組織部:聯(lián)系映泰、代理商、學校相關部門、學生社團;管理團隊、
    客戶、產(chǎn)品資料;分析掌控團隊資金支出與收益(陸欽.薛士明)
    宣傳部:策劃宣傳銷售活動;制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負責宣傳活
    動相關事宜的籌備(楊雷.劉學良)
    銷售部:根據(jù)宣傳活動,銷售產(chǎn)品;在不同時期,面對不同顧客制訂相應銷售方案;對業(yè)務員進行培訓(白鑫.朱磊科)
    技術部:負責產(chǎn)品售后;并對客戶的定期回訪,收集客戶意見;管理
    陸欽:曾在班內擔任文娛委員,多次組織集體活動,人緣好,交友廣泛。
    薛士明:在班內擔任學習委員,成績優(yōu)秀,更擅長數(shù)學統(tǒng)計。
    楊雷:學生會記者站副部,多次發(fā)表過報道,愛好攝影。
    劉學良:思維活躍,創(chuàng)新能力很強,慮事周到。
    白鑫:在校內推銷過電話卡、手機卡,推銷能力好。
    朱磊科:熟識數(shù)碼產(chǎn)品,愛好電腦,交際面廣,善于策劃組織。
    馬北朝:電腦diy愛好者,在系里頗有口碑。
    朱晨:對計算機興趣濃厚,為人務實。
    團隊領導:以團隊精神為核心,負責人根據(jù)當前形勢制定近期目標,所有成員同心同德完成目標,并朝著最終目標努力。
    負責人還要做到1.協(xié)調團隊人員之間關系,保證團隊凝聚力、紀律性
    3.促進團隊中各種能力的組合,并提高技術水平
    4.搞好與外部聯(lián)系,讓團隊持續(xù)發(fā)展
    5.為團隊中的成員創(chuàng)造機會
    為加強本團隊管理,達成工作目標,提升績效,將成員活動予以制度化,特制定本規(guī)章。
    所有本團隊成員都應遵守制度,除另有規(guī)定外,均依照本辦法所規(guī)范的制度管理。
    所有成員應依照通知按時參加活動、會議,并簽到。如有事不能參加者應提前聯(lián)系負責人。
    組織部:保持與映泰、代理商、學校相關部門、學生社團的聯(lián)系;管
    理團隊、客戶、產(chǎn)品資料,并按時整理;控制活動經(jīng)費預
    算,掌握收支;按時核對各項報表、單據(jù)。
    宣傳部:策劃宣傳銷售活動;制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負責宣傳
    活動相關事宜的籌備。
    銷售部:負責完成所轄區(qū)域的銷售目標;督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務;控制存貨及應收賬款;按時呈報下列表單:a、銷貨報告;b、收款報告;c、銷售周報、月報;定期了解經(jīng)銷商庫存和報價;客戶訂貨交運的督促;退貨的處理。
    技術部:提供相關技術支持,完善售后服務;定期拜訪客戶,借以提升服務品質,并考察銷售工作及產(chǎn)品信譽狀況。
    a、應以和氣的態(tài)度和客戶接觸,并注意服裝儀容之整潔。
    b、對于團隊各項銷售計劃、行銷策略等秘密,不得泄漏予他人。
    c、不得無故接受客戶招待。
    d、不得有挪用所收貨款之行為。
    e、銷售人員銷貨售價一律以規(guī)定的售價為準,不得任意變更售價,如有贈品亦須依照規(guī)定辦理。
    a、堅持團隊精神
    b、了解產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格、使用說明。
    c、及時妥善處理客戶抱怨。
    d、定期拜訪客戶并匯集下列資料:
    a、產(chǎn)品品質的反應。
    b、價格的反應。
    c、消費者使用量及市場的需求。
    d、競爭品的反應、評價及銷售狀況。
    e、新產(chǎn)品的調查。
    3.銷售管理
    3.1銷售工作周報表
    (1)銷售人員依據(jù)計劃執(zhí)行銷售工作,并將每周工作內容,填于《銷售工作周報表》。
    (2)《銷售工作周報表》應于每周末交銷售部核閱,這作為個人績效評核。
    3.2月銷售實績表
    (1)銷售部每月初應統(tǒng)計上月份的《月銷售實績表》,呈主管核示,,并公示出來。
    3.3客戶管理:
    (1)銷售人員應填寫《客戶資料卡》,以利于加強服務品質和后續(xù)銷售。
    (2)銷售人員應依據(jù)客戶的情況,進行訪問調查,可以采用上門拜訪、電話拜訪、郵件訪問等形式,收集客戶信息。
    3.4拜訪注意事項:
    (1)服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本團隊一流的形象。
    (2)盡可能地建立一定程度的私誼,成為核心客戶。
    (3)拜訪過程可以視需要贈送小物品。
    (4)拜訪應于兩天內提出客戶拜訪報告,呈主管審核。
    (5)拜訪過程中答應的事項即時進行處理。
    (6)銷售人員應于每月底前,將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數(shù),填寫《拜訪計劃表》內,呈主管審核。經(jīng)主管審核后,銷售人員應依據(jù)計劃實施;主管則應確實督導查核。
    4.成員考核: 1.出勤,成員參加工作的積極性;
    2.工作業(yè)績,團隊合作;
    3.客戶投訴和表揚;
    4.特殊表現(xiàn)。
    5.1激勵方法:
    (1)物質利益原則,制訂合理的薪金制度。
    (2)按勞分配原則,體現(xiàn)公平。
    (3)隨機創(chuàng)造激勵條件。
    (1)培訓和薪金;
    (2)工作級別:根據(jù)工作年限和業(yè)績,把銷售人員分為不同級別,每一級別有不同的權責及工作權限。
    (3)獎勵和認可:通過物質的手段獎勵優(yōu)秀的銷售人員,如宣傳先進事跡,發(fā)放紀念品,大會表揚等。
    5.2懲處規(guī)則:
    (1)及時指出成員錯誤,并監(jiān)督他改正;
    (2)挽救錯誤造成的損失;
    (3)保證團隊的先進性,目標正確。
    銷售團隊建設方案篇十七
    通過一系列的團隊素質活動,增強學員對團隊和他人的信任感,培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,以及壓力的釋放的方法,以此讓學員有更積極樂觀的心態(tài)來面對生活和工作。
    (1)活動主題
    快樂工作,心中有夢;團結奮進,開拓創(chuàng)新;
    (2)活動地點
    北京市延慶縣松山森林公園(游玩期間會組織幾個團隊建設的小游戲增強團隊意識)
    (3)活動時間
    20xx年18月15、16日(員工2批次輪換去拓展)
    (4)活動對象
    北京康泰誠信醫(yī)藥有限公司全體員工(注:可帶家屬。)
    另:參加競技小游戲的員工獲勝的一方會享有小禮品一份。
    游戲一:破冰、分組
    撲克分組
    目的:分組
    材料:一副撲克牌
    4、最后所有人都介紹完之后,看有沒有人站錯隊伍的,如果有要為他應屬的團隊做出一個貢獻,形式和內容由該小組集體決定。
    5、確定好小組后,每個小組給自己組取個名字。
    1、站錯隊的'人,為什么會站錯——自己對別人的理解不夠還是別人表達的不夠清楚
    2、如果是表達不夠清楚的——溝通的準確性
    銷售團隊建設方案篇十八
    為進一步調動全系教師從事科研工作的積極性,推動學科建設發(fā)展,經(jīng)英語系黨政聯(lián)席會議及系務會討論,決定組建若干支素質優(yōu)良、結構合理、能進行長期合作的學術團隊,全面提高我系學術水平,促進青年人才快速成長,加快英語系學科梯隊建設,為成功申報高層次科研項目奠定基礎。
    以語言學、英美文學、跨文化交際、翻譯等作為研究方向。
    以團隊負責人為領航員,團隊成員積極參與,秉承開放、合作、分享的精神,互相促進;在團隊中形成互相切磋、互相啟發(fā)、理清思路、發(fā)掘資源、共享資源的風氣。
    1、團隊負責人應具有副教授及以上職稱。
    2、自愿報名,確定團隊。原則上每個團隊由3-5人組成,每位成員不得同時申報兩個團隊。
    3、由團隊負責人確定并提出科研設想及研究預期成果并填寫《英語系學術團隊申報表》(見附件)
    4、原則上,團隊運行期為2年。
    英語系根據(jù)申報條件和建設標準進行評審,確定團隊。
    1、項目成果以著作、論文形式公開出版或在團隊運行期成功申報省部級項目,其中,論文應在與專業(yè)相關的核心刊及以上期刊發(fā)表(以北大版為準),所有成果至少由團隊的2人共同出版或參與。成果鑒定依據(jù)學校華電校人[]15號文件執(zhí)行。
    1、每個學術團隊中期檢查合格按項目進度下達第一筆資助經(jīng)費,資助金額不超過總金
    額的50%。
    2、最終完成團隊計劃的,一次性支付剩余金額。
    認真填寫《英語系學術團隊項目申請表》。申報人于9月20日前將申報材料及電子版報送到科研秘書處。
    團隊建設方案篇為認真貫徹集團公司人才培養(yǎng)理念,培養(yǎng)“人格、勇氣、能力”三位一體的管理型人才,切實提高總指揮部組織的學習力、創(chuàng)新力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮建設學習型團隊典型的導向和輻射作用,總指揮部全面開展學習型團隊建設。
    以集團公司“人格、勇氣、能力“的`培養(yǎng)理念為重要指導思想,大力倡導科技創(chuàng)新的理念,培育永無止境的學習精神,探索科學有效的項目管理辦法,不斷提升總指揮部各級管理人員的學習能力、業(yè)務能力。不斷增強總指揮部的組織凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力,為推進集團公司各戰(zhàn)略發(fā)展提供堅實的人才保障和技術支持。
    1、提升團隊凝聚力
    2、提升管理能力
    建設學習型團隊要在總指揮部的領導下,立足于項目管理的實際需要,通過一系列培訓和活動,提高機關和項目部管理人員的整體業(yè)務能力,把鐵總指揮部管理人員培養(yǎng)為集團公司所需的主力人才。
    3、營造學習型氛圍
    充分利用各種資源推介好的學習資料,以及通過在學習中樹立典型的方式,使終身學習的理念深入員工心中,使學習型組織建設逐步深入推進。
    在集團公司,總指揮部的培訓體系下,持續(xù)加強員工的培訓教育,并以項目部為平臺,加強技術培訓和技術交流,加強項目學習氛圍,增強團隊凝聚力,在邊工作邊學習的過程中,逐步提高各管理人員業(yè)務管理能力和技術能力;對此我們擬采用以下方法:
    1、講臺教學:通過項目管理人員對自己所編制的方案交底、規(guī)范、資料管理、測量試驗管理、工程管理、架子隊管理、質量檢查控制、造價成本管理、物資管理、綜合管理、安全文明施工管理、各種制度文件學習、交流學習心得等內容開展講臺教學工作,逐步提高項目管理人員的技術能力和講話能力,同時通過說出來講臺講話的方式,讓項目管理人員把所講的內容弄清楚,思路梳理清晰,從而提高業(yè)務能力,提高各方面綜合素質,更好地為項目管理服務。
    2、加強外部交流學習:在堅持“走出去,請進來”的原則下,通過項目之間的彼此交流學習,形成濃厚的學習氛圍,同時通過專業(yè)管理人員之間相互交流學習,互學互補,逐步提高專業(yè)管理人員綜合管理能力,專業(yè)業(yè)務技能,同時整體提升各項目管理水平。3、開展拓展訓練:通過開展團體合作等拓展訓練項目,改變項目管理人員精神面貌,同時通過活動提升項目管理人員之間的溝通協(xié)作能力,加強項目人員之間的凝聚力。
    1、項目部要在會議室、辦公區(qū)明顯部位張掛條幅,宣傳建設學習型組織活動;各項目部要按照總指活動方案要求編制項目部的建設學習型組織活動方案,并上報總指。創(chuàng)建學習型團隊必須始終著眼于提高凝聚力、業(yè)務技能、持續(xù)學習,必須緊緊圍繞項目管理目標,通過加強學習,提高能力,更好的為項目管理提供服務。創(chuàng)建學習型團隊組織必須堅持把學習活動與黨組織建設的現(xiàn)狀結合起來,與項目管理實際需要結合起來,力爭通過學習、培訓、增強業(yè)務能力,再通過項目工程把所學的到的東西運用到實際中去。
    2、要求各項目部項目經(jīng)理、各部門負責人要帶頭做學習宣講,項目部管理人員在活動開展期間,哈大線各項目部每人不應少于2次機會的登臺宣講,其他大站房項目部每人不少于1次機會登臺宣講。
    3、交流學習、開展拓展訓練由項目部自行安排,每次交流后要留存文字性的材料和影像資料,總結彼此間的優(yōu)缺點,并將文字材料和影像資料部結上報總指。
    1、項目部每月向總指上報活動實施的文字性材料及影像資料,宣講資料等;總指挑選出有代表性的活動資料向各項目部推廣。
    2、年底前進行的活動總結,對組織活動開展有特色并取得效果的項目部和宣講材料編制較好的個人進行獎勵。
    3、建立學習考勤制度:機關各部門(項目部)開展有組織的的學習交流活動都要進行登記紀錄。
    銷售團隊建設方案篇十九
    為認真貫徹集團公司人才培養(yǎng)理念,培養(yǎng)“人格、勇氣、能力”三位一體的管理型人才,切實提高總指揮部組織的學習力、創(chuàng)新力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮建設學習型團隊典型的導向和輻射作用,總指揮部全面開展學習型團隊建設。
    以集團公司“人格、勇氣、能力“的培養(yǎng)理念為重要指導思想,大力倡導科技創(chuàng)新的理念,培育永無止境的學習精神,探索科學有效的項目管理辦法,不斷提升總指揮部各級管理人員的學習能力、業(yè)務能力。不斷增強總指揮部的組織凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力,為推進集團公司各戰(zhàn)略發(fā)展提供堅實的人才保障和技術支持。
    1、提升團隊凝聚力
    2、提升管理能力
    建設學習型團隊要在總指揮部的領導下,立足于項目管理的實際需要,通過一系列培訓和活動,提高機關和項目部管理人員的整體業(yè)務能力,把鐵總指揮部管理人員培養(yǎng)為集團公司所需的主力人才。
    3、營造學習型氛圍
    充分利用各種資源推介好的學習資料,以及通過在學習中樹立典型的方式,使終身學習的理念深入員工心中,使學習型組織建設逐步深入推進。
    在集團公司,總指揮部的培訓體系下,持續(xù)加強員工的培訓教育,并以項目部為平臺,加強技術培訓和技術交流,加強項目學習氛圍,增強團隊凝聚力,在邊工作邊學習的過程中,逐步提高各管理人員業(yè)務管理能力和技術能力;對此我們擬采用以下方法:
    1、講臺教學:通過項目管理人員對自己所編制的方案交底、規(guī)范、資料管理、測量試驗管理、工程管理、架子隊管理、質量檢查控制、造價成本管理、物資管理、綜合管理、安全文明施工管理、各種制度文件學習、交流學習心得等內容開展講臺教學工作,逐步提高項目管理人員的技術能力和講話能力,同時通過說出來講臺講話的方式,讓項目管理人員把所講的內容弄清楚,思路梳理清晰,從而提高業(yè)務能力,提高各方面綜合素質,更好地為項目管理服務。
    2、加強外部交流學習:在堅持“走出去,請進來”的原則下,通過項目之間的彼此交流學習,形成濃厚的學習氛圍,同時通過專業(yè)管理人員之間相互交流學習,互學互補,逐步提高專業(yè)管理人員綜合管理能力,專業(yè)業(yè)務技能,同時整體提升各項目管理水平。3、開展拓展訓練:通過開展團體合作等拓展訓練項目,改變項目管理人員精神面貌,同時通過活動提升項目管理人員之間的溝通協(xié)作能力,加強項目人員之間的凝聚力。
    1、項目部要在會議室、辦公區(qū)明顯部位張掛條幅,宣傳建設學習型組織活動;各項目部要按照總指活動方案要求編制項目部的建設學習型組織活動方案,并上報總指。創(chuàng)建學習型團隊必須始終著眼于提高凝聚力、業(yè)務技能、持續(xù)學習,必須緊緊圍繞項目管理目標,通過加強學習,提高能力,更好的為項目管理提供服務。創(chuàng)建學習型團隊組織必須堅持把學習活動與黨組織建設的現(xiàn)狀結合起來,與項目管理實際需要結合起來,力爭通過學習、培訓、增強業(yè)務能力,再通過項目工程把所學的到的東西運用到實際中去。
    2、要求各項目部項目經(jīng)理、各部門負責人要帶頭做學習宣講,項目部管理人員在活動開展期間,哈大線各項目部每人不應少于2次機會的登臺宣講,其他大站房項目部每人不少于1次機會登臺宣講。
    3、交流學習、開展拓展訓練由項目部自行安排,每次交流后要留存文字性的材料和影像資料,總結彼此間的優(yōu)缺點,并將文字材料和影像資料部結上報總指。
    1、項目部每月向總指上報活動實施的文字性材料及影像資料,宣講資料等;總指挑選出有代表性的活動資料向各項目部推廣。
    2、年底前進行20xx年的活動總結,對組織活動開展有特色并取得效果的項目部和宣講材料編制較好的個人進行獎勵。
    3、建立學習考勤制度:機關各部門(項目部)開展有組織的的學習交流活動都要進行登記紀錄。
    教師團隊建設方案
    小學科研團隊建設方案
    關于文化建設方案范文合集六篇
    團隊獎勵方案
    銷售團隊激勵方案
    銷售團隊獎勵方案
    銷售團隊建設方案篇二十
    經(jīng)營理念:
    目標:
    愿望:
    發(fā)展方向:
    核心價值:
    使命:
    文化理念:
    企業(yè)精神:
    團隊建設初期的核心是執(zhí)行力,團隊的執(zhí)行力體現(xiàn)在團隊日常工作以及任務的執(zhí)行上,團隊中每一個員工都能在安排工作及任務之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹,團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂,團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。
    銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊建設中,應使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化,并可以進行分解成每年,每季度,每月,每周的目標。
    并且有與之相對的績效體系,以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。
    團隊任務需與上層領導溝通:
    1、建立團隊文化的要素:
    認同:對員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認同。
    贊美:善于贊美員工。
    晉升機制:給有能力,并且能夠達到晉升指標的員工晉升。
    激勵:目標完成時給予獎金以及其他獎勵。
    團隊意識:培養(yǎng)員工的團結意識,大局觀。以團隊,公司利益為重。
    2、建立共同的目標觀念:
    每個團隊的成員必須相信,當公司能夠長遠發(fā)展時,員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
    3、建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫龋?BR>    制定團隊具體到每天的日常工作安排,并嚴格按照其執(zhí)行。
    完善團隊工作紀律,并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
    明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制,誰犯錯誰負責。
    明確團隊的各個層級的職責,確定每人做自己的工作,不越權工作。
    一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定,團隊人員的素質基本決定了這個團的
    前景,人員的素質,雖然可以通過培訓和團隊協(xié)作得到提高,但畢竟再完美的培訓機制,也不能從根本上改變提高一個人的基本素質。團隊從根本上來說是一個用人集體,而不是培訓機構。團隊人員的素質,技能,心態(tài),直接影響到團隊的整體水平和工作效率,團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個原則:
    1、選擇復合型人才:
    我們所面對的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè),這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個“雜家”,對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作,每天都要面對不同類型的客戶,不同的客戶就應當運用不同的方式,至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。
    2、招聘過程結構化:
    要想提高招聘效率,就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責,對應各職能的應對技能、經(jīng)驗、素質等方面制定規(guī)范的標準,再依據(jù)此標準設計筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
    3、團隊的問題解決能力和執(zhí)行力:
    團隊人員須具備的基本要求,如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準,就是主動解決問題的能力?,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機和反饋,對于來自客戶和市場的問題和需求,則缺乏適當解決的能力,也就是說,團隊執(zhí)行力的強與弱,其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。
    一個團隊的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓,也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養(yǎng)混為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手,在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升,逐步形成一個團隊的風格和氣氛,賦予團隊一種不同于其他團隊的精神,也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員,不論團隊人員怎么流動,也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去,是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。
    1、新員工培訓:
    培訓內容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。
    培訓課程如下:
    互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎知識,中供產(chǎn)品知識,銷售技巧
    2、形象禮儀培訓與培養(yǎng):
    公司人員要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。
    在公司制度上應規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
    3、客戶開拓方式方法的培訓和培養(yǎng):
    4、電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓和培養(yǎng)。
    5、售后服務意識的拓展培訓和培養(yǎng)。
    團隊的素質提高和風格的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程,這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的,那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行,而是要從每一個細節(jié)上進行落實,有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹?shù)谋O(jiān)督。
    把平時的工作細分到每一個數(shù)字量進行考核,做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性,對每一個意向客戶做一個信息表,包括姓名,職務,公司產(chǎn)品,營銷模式,聯(lián)系方式,每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督,給予指導。
    公司對團隊看中的是業(yè)績結果,往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結果,而沒有人性化的團隊中,應加強內部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。
    制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
    團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)
    銷售團隊建設方案篇二十一
    團隊在本質上是一種通過成員之間高度積極、自覺的協(xié)作來實現(xiàn)群體統(tǒng)一目標的組織形態(tài)。團隊是從團體體育比賽中引申出來的。足球隊作為一個團隊,具有團隊的重要特征:
    1、有共同的目標,即戰(zhàn)勝比賽對手獲得全隊的勝利;
    2、成員自覺自愿地服從團隊整體利益;
    3、成員之間高度協(xié)作;
    4、成員技能互補;
    5、成員受到比賽目的的驅動,具有內在動力;
    6、在比賽過程中享有高度的行動和決策自主權;
    7、需要教練的指導。
    團隊具有七個核心要素:
    1、人員:團隊的基本要素;
    2、目標:是聚合人力資源的焦點;
    3、互動:是形成和維護合作與信任的過程;
    4、信任:是團隊合作的心理基礎;
    5、合作:是團隊的根本活動方式;
    6、自愿:是為團隊貢獻的心理基礎;
    7、能力:是團隊績效的技術基礎。
    團隊建立的方法有五種:
    人際交往法、角色定義法、價值觀法、任務導向法和社會認同法。
    (一)團隊構建的過程
    是以溝通、管理和領導貫徹全過程的,溝通、管理和領導的質量直接關系到團隊建設的成效。團隊的構建分為三個階段:
    1、團隊創(chuàng)建階段:組織和融合一個團隊。其核心是經(jīng)過一個心理融合的過程,這是成員之間增進相互了解、相互信任和凝聚力的過程。
    2、團隊的成長階段:養(yǎng)成團隊品質。具體內容包括培養(yǎng)團隊精神,發(fā)展團隊工作能力,制定團隊規(guī)范以及培育團隊的信任氣氛。
    這一階段建設的評價參照是:團隊成員已經(jīng)相互信任,彼此比較了解,開始分享共同的團隊目標和團隊的核心價值觀,能夠共同面對團隊的任務和困難,凝聚力達到一定的強度。
    3、團隊成熟階段:保持和改善團隊品質。進一步細化成長階段的工作。
    (二)團隊建設的一般程序
    團隊建設一般要經(jīng)過三個階段:
    1、創(chuàng)建階段的目標:將經(jīng)過選擇的人組合在一個將要成為團隊的群體內,使人們經(jīng)歷初步的融合。創(chuàng)建階段一般要經(jīng)過五個環(huán)節(jié):確定團隊目標、確定團隊類型、分析團隊角色、配置團隊人員和人員的心理融合。
    2、成長階段的目標:養(yǎng)成團隊優(yōu)良品質,使群體最終發(fā)展成為真正的團隊。具體內容就是培養(yǎng)團隊精神,發(fā)展團隊工作能力,團隊規(guī)范和團隊信任氣氛。
    3、成熟階段的目標:繼續(xù)保持和發(fā)展團隊的優(yōu)良品質和優(yōu)勢,并適應環(huán)境的變化不斷調整。
    麥肯錫重視人才的四個方面的素質:一是分析問題、解決問題的能力;二是溝通、交往的能力;三是領導的才能和潛力;四是團隊精神。
    1、應變的意識和能力。具備快速捕捉信息、快速適應環(huán)境變化的能力。
    2、溝通的意識和能力。具備與組織內外部不同人進行有效溝通的能力。影響力很大程度上依賴于溝通能力。
    3、認知能力。認知能力對于理解環(huán)境十分重要。包括觀察能力、想象能力和分析問題的能力及推理能力。
    4、創(chuàng)新意識和能力。
    5、科學決策的意識和能力。
    6、不斷學習的意識和能力。
    7、領導管理的觀念和能力。
    8、業(yè)務專長能力。
    9、工作能力。
    10、合作的意識和能力。
    團隊成員的社會關系紐帶有二:一是經(jīng)濟關系,二是心理關系。人們的心理凝聚力是團隊精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設團隊必須實行利益整合原則,即協(xié)調團隊成員個人利益和團隊利益。融洽的心理關系必須建立在融洽的經(jīng)濟利益基礎上。團隊建設時,除了成文的契約以外,還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領導者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和責任心。
    建立目標系統(tǒng):團隊總目標(戰(zhàn)略目標)—子目標(戰(zhàn)術目標)—工作任務。
    建立了總目標和次一級目標以后,就可以根據(jù)目標對人的技能、品格、性格特征等要求考慮團隊成員人選。
    目標系統(tǒng)要具體:
    1、具體的目標是總目標實現(xiàn)的階梯。
    2、員工必須清楚當日和近期的任務,才能集中精力。
    3、具體目標和任務有比較短期的時間限制,能夠督促員工分配當前的時間。
    4、具體目標和任務是衡量員工業(yè)績的`具體指標。
    5、具體目標和任務是分配工作資源的依據(jù)之一。
    自我管理的團隊能夠自我激勵、自我評估、自我改進,大大降低了管理成本。
    自我管理團隊的特征:
    1、團隊采用目標管理,團隊對目標負責。
    2、團隊自我監(jiān)督工作的過程和結果。
    3、團隊對自己的業(yè)務流程負責。
    4、團隊的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機會充分。
    5、個人受團隊伙伴影響。
    6、領導者適度使用職權,強調上下級溝通。
    第一類:理智的角色
    1、觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略,特別關注重大問題,尋求突破和創(chuàng)新。
    2、監(jiān)督評價者。監(jiān)督評價者分析問題,評價意見,促進團隊決策。
    3、專家。專家為團隊注入技術信息。
    第二類:行動取向的角色
    1、塑造者。塑造者以行動為特征。他們主要是激發(fā)行動。
    2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉變?yōu)閷嶋H工作程序,執(zhí)行工作計劃。
    3、完成者。完成者確保團隊不犯錯誤,不遺漏必要的事情。他們關注要特別關注的細節(jié),在團隊中維持一種工作緊迫感。
    第三類:面向人的角色
    1、協(xié)調者。協(xié)調者指導和控制團隊朝目標,促進團隊決策,保證團隊成員不偏離團隊的航向和軌道,確保團隊資源得到最好的使用。
    2、團隊工作者。團隊工作者的主要特點是支持其他成員。如對其他成員提出的意見進一步完善,對有困難的成員提供支持和幫助,改善成員的溝通,促進團隊精神的建設。
    3、資源調查者。資源調查者主要關注團隊外部的觀念、發(fā)展情況和可資利用的資源,建立外部聯(lián)系,進行談判。
    團隊人員配置根據(jù)團隊的工作目標、任務、團隊類型和工作要求來進行。
    (一)分析工作崗位的工作內容和性質:
    1、工作目的和任務。
    2、工作責任和權力。
    3、工作條件和主要困難。
    4、工作與其他工作的關系。
    5、工作在整個組織結構中的位置。
    (二)分析工作崗位需要的人員素質、條件:
    1、學歷的專業(yè)背景。
    2、工作經(jīng)驗。
    3、工作技能。
    4、對工作者個性的要求(性格、能力、性別等)。
    (三)分析候選人員
    1、個人的學歷和專長。
    2、個人的工作經(jīng)驗。
    3、個人的個性品格。
    4、個人承擔具體崗位的意愿。
    5、候選人員相互的人際關系。
    6、候選人員技能的互補情況。
    7、候選人員個性的匹配情況。
    團隊新成員融合過程經(jīng)歷的階段:
    第一階段:交流個人表層信息的階段。
    如了解個人姓名、原來的工作單位、學歷、專業(yè)、專長,以及家庭的某些信息。個人表層信息都是一些描述個人基本情況的信息,體現(xiàn)在個人簡歷上。這個階段比較短。
    第二階段:交流個人深層信息的階段。
    個人深層信息包括個人對事物的態(tài)度、對事物價值的評價和判斷。這時伙伴之間常常對事物能夠相當直率的交換看法。這個階段持續(xù)比較長。適當?shù)膱F隊管理方式和團隊活動可以促進人際互動的進程,從而縮短這個階段。
    第三階段:暴露互動關系不協(xié)調的階段。
    經(jīng)過交流個人深層次信息階段后,團隊成員彼此相當熟悉了,對伙伴的需要、動機、情感、態(tài)度、技能、特長和個性特點、行為方式等個人信息有了相當全面的了解。這時團隊成員的合作互動,總的來說很默契。但是,個人的一些缺陷、缺點也開始暴露了。人際互動關系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調的情況,個人對其他人的印象可能存在誤解、偏見,還會出現(xiàn)爭論甚至爭吵,不同意見時有交鋒。
    第四階段:重新調整互動關系的階段。
    在這個階段,人們對于團隊內部的不協(xié)調互動關系開始進行調整。調整階段,人們逐漸適應相互的特點。人們會進行自發(fā)的個人自我調整。另一方面,團隊管理者也可以采取一定的措施促進調整。如幫助成員提高對關系不和諧原因以及如何改善互動方式的認識。
    第五階段:穩(wěn)定運行的強凝聚力階段。
    團隊成員互動順利進展的話,團隊將進入一個凝聚力很強的穩(wěn)定階段。在這個階段,團隊工作流程順暢,人際關系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任,互相喜歡,有強烈的群體歸屬感。
    1、培養(yǎng)團隊精神。團隊精神包括意向、情感、認知三大心理成分。團隊精神主要包括五個方面的內容要素:一是對團隊目標的認同。二是對團隊核心價值觀的認同。三是為團隊作貢獻的意識。四是合作意識。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。
    2、發(fā)展團隊能力??梢詮慕M織學習型團隊、實行知識管理、鼓勵個人自我發(fā)展等三方面著手。
    3、發(fā)展團隊規(guī)范。即發(fā)展適合團隊的高效率工作方式。
    4、發(fā)展團隊信任氣氛。信任指相信那個被相信的人能夠實現(xiàn)或者已經(jīng)實現(xiàn)對他的正面期望。
    麻省理工學院講師彼德·圣吉(peter senge)1990年出版了《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》,開始了學習型組織理論在全球管理學領域中的興起。學習型組織是指一種充滿學習氣氛,充分鼓勵和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維能力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡單的說,學習型組織就是能夠持續(xù)學習的組織。
    1、愿景導向。愿景是組織最長遠的目標或使命,是組織的長遠理想。是凝聚組織成員的要素,是指導、鼓舞組織成員的重要因素。愿景提供人們積極努力的長期動力,包括學習的動力。
    2、善于學習。一是終身學習。二是全員學習。三是在工作過程中學習。四是群體學習。最重要的是要學以致用。
    3、強調自主學習。學習型組織強調員工團隊自主發(fā)現(xiàn)問題,自主學習,自主選擇目標和實現(xiàn)目標途徑。
    4、支持個人自我發(fā)展。鼓勵員工追求自我發(fā)展。
    5、領導者的角色是設計、指導和支持。設計愿景、以愿景來鼓勵成員,提供指導意見和支持性資源幫助成員不斷發(fā)展能力。
    6、主動向環(huán)境學習并影響環(huán)境。
    7、不僅學習現(xiàn)有的知識,而且尋找和創(chuàng)造適合團隊發(fā)展的知識,學而用之。
    8、學習知識和管理知識相結合。知識的效用倚賴于知識的管理。
    只有有用的信息才成為組織的智力和知識資產(chǎn)。知識資產(chǎn)顯性的部分包括商標、專利、計劃、規(guī)則、公眾名單等可以利用信息技術以文檔形式存儲和編碼的知識。即是一種組織提高群體行為協(xié)調性的知識。隱性的智力、知識資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關于“如何做”的知識,即是一種個人積累的操作經(jīng)驗。
    有效的知識管理能夠推動組織達到如下效果:
    1、分享觀念,激發(fā)創(chuàng)新思維。
    2、節(jié)約生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率。
    3、促進營銷。
    4、發(fā)展組織內的人才,激勵人才。
    5、實現(xiàn)個人價值。
    實施團隊知識管理應注意以下要點:
    1、要有明確的業(yè)務目標。
    2、確定需要什么知識。
    3、鼓勵員工參與。
    4、利用現(xiàn)代信息技術分享和傳播知識。
    5、知識要不斷更新。
    對團隊成員的能力塑造,必須重視團隊成員個個人的專業(yè)技能發(fā)展,以更適合團隊的需要。發(fā)展團隊成員個人能力應注意以下幾點:
    1、理想團隊成員的能力是互補的。在能夠完成任務的前提下,團隊由最少的人組成。每個人都是不可或缺的,每個人都有充分的機會發(fā)揮自己的特長。
    2、每個人都得到充分信任,在承擔有難度的任務中得到成長。在理想的團隊中,每個人應該感到正在最大限度的發(fā)揮能力和發(fā)展能力。
    3、有機會受到培訓,不斷吸收新的知識和技術。
    4、鼓勵個人和團隊創(chuàng)新,在不斷解決新問題的過程中發(fā)展能力。
    (一)團隊規(guī)范是約束和指導人們行動的標準、規(guī)則、規(guī)章制度。團隊的規(guī)范作用:
    1、使團隊行為具有確定性和預見性。
    2、提供常規(guī)性問題解決的規(guī)則,減少團隊臨時決策的成本。
    3、確定內外部互動的有效關系,減少行動的盲目性。
    4、經(jīng)過實踐證明有效的行動規(guī)則能提高團隊效能。
    (二)發(fā)展有效規(guī)則必須遵循一定的原則:
    1、規(guī)則的有效性必須經(jīng)過實踐和時間的考驗。
    2、規(guī)則在制定前要經(jīng)過組織成員廣泛的討論。
    3、規(guī)則要考慮特別情況,留有一定的靈活性。
    4、被證明沒有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。
    5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進行修訂。
    (三)制定團隊規(guī)范可以采用以下2種方法:
    一是目標任務定義法:根據(jù)團隊的工作目標和任務來確定團隊的行為規(guī)范。
    二是顧客需求定義法:根據(jù)團隊的服務對象的需求來確定團隊的行為規(guī)范。
    (四)制定顧客需求為導向的團隊規(guī)范時,應從以下9個問題出發(fā)進行設計:
    1、顧客是誰?
    2、顧客需求什么?
    3、顧客有什么特殊要求?
    4、團隊準備滿足這些顧客的需求嗎?
    5、還有什么競爭對手為這類顧客提供服務或產(chǎn)品嗎?
    6、顧客對團隊提供的現(xiàn)有服務是否滿意?
    7、使顧客不滿意的障礙是什么?
    8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意?
    9、團隊能夠做些什么來提高顧客的滿意度?
    (五)團隊文化是隱性的團隊準則
    團隊文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結構中包含幾個層次:
    1、核心層是組織的核心意識、理念和價值觀。
    2、第二層次是組織的規(guī)章制度。
    3、第三層次是組織的行為方式。
    4、最外層是組織的符號系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標準執(zhí)行者的行為方式)。
    (一)一個值得信任的人有3個基本特點:一是他愿意滿足我們對他的正面期望;二是有能力滿足我們對他的期望。三是團隊成員必須誠實。誠實的人說實話,言行一致,真實地表達自己的想法和觀點。誠實又是一種態(tài)度和行為方式。誠實體現(xiàn)在保持言行一致的善于動機和實際行動上。誠實的人做他已經(jīng)承諾的事情,只承諾他將真正努力要做的事情,誠實的人不輕易承諾。如果三者缺一,那么一個人值得信任的資格就是不完整的,就難以得到充分的信任。
    (二)高度信任中的團隊成員的基本特點:
    1、認同一定的共同目標。
    2、認同群體的核心價值觀。
    3、具有實現(xiàn)信任者期望的能力。
    4、為人誠實。
    5、關心同伴和團隊的利益。對那些關心我們利益的人,我們傾向于信任他們。
    (一)建立目標體系
    合作者有共同的目標和利益時,合作基礎更加牢固。組織的目標必須是一個體系。整個目標體系具有層次性。從宗旨,到使命,到戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)術目標,再細分為任務,最后同向成果,形成一個相互配套和連接的目標體系。
    1、宗旨
    組織宗旨使用簡短的文字表達組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達組織的核心價值觀對社會的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標。
    2、使命
    組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個層次的目標。使命是組織的遠景目標。從文字上看,描述使命的語句比描述宗旨的語句更多一些,內容更具體一些。宗旨一個或者幾個句子就夠了,使命一般需要更多的句子才能說明。
    3、戰(zhàn)略目標
    宗旨和使命都是比較抽象的,一個組織還需要更為具體的目標來指導人們的實際行動,這個更為具體的目標,就是戰(zhàn)略目標。一般是關于在某個比較長的時間里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長遠目標。對戰(zhàn)略目標的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標是連接宗旨、使命和成果的一個中介環(huán)節(jié)。
    4、戰(zhàn)術目標
    戰(zhàn)術目標是對戰(zhàn)略目標的分解。戰(zhàn)術目標是關于組織工作的某個相對短的時期內的或者關于某個方面的工作(或局部工作)的目標。
    5、任務
    任務則是進一步細分戰(zhàn)術目標的結果。任務指明應該完成的具體事情和要達到的具體結果。任務也可以看成是具體的細分子目標。任務必須落實到個人。
    (二)塑造團隊的目標能力
    制定目標是未來業(yè)績的起點。組織的美好遠景和目標,許多員工愿意“預支“對組織的信任。目標必須有三個特性:明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。
    員工在組織目標決策過程中,至少可以發(fā)揮三方面的作用:一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和積極性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認同和支持。
    領導者在目標制定過程中的角色職能是:一是指導。通過溝通,幫助成員認識目標的價值和實現(xiàn)目標的途徑,給予必要的指導。二是支持。為員工提供必要的支持,包括信息、技術和物質、人事等組織資源。三是及時反饋。對執(zhí)行目標的情況及時向當事人提供反饋信息,使他們及時了解目標進展的情況和存在的問題。對目標執(zhí)行情況進行必要的評價。四是獎勵。根據(jù)成員實現(xiàn)目標的行為表現(xiàn)和業(yè)績給予必要的獎勵。
    1、提高團隊的目標能力
    2、維護和加強團隊的核心價值觀。
    3、提高滿足合作伙伴期望的能力。人們建立一種社會關系以后,就自然對關系伙伴產(chǎn)生特定的期望。在合作關系中,合作者相互對對方有特定的期望,期望合作者能夠滿足自己認為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規(guī)定,有的期望是非正式的,只是深藏在關系伙伴的心里。團隊信任文化的建設,要求團隊成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。
    4、做誠實的人。言行不一致、與不同的人分享不同的信息、過于頻繁改變行動方向或者措施而沒有進行必要的解釋、沒有滿足組織成員的期望——這些行為都將導致信任危機,應該努力避免。
    5、通過關心人傳遞善意?;萜展驹谠缙谕ㄟ^給結婚的員工送結婚禮物,給每個生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動,由員工烹飪食物,高級管理人員親自負責上菜等活動凝聚人心。此外,惠普公司還采用了靈活工作的時間。靈活工作時間是尊重人、信任人的精髓。它表明:我們既看到了我們的職員個人生活的繁忙,同時也相信他們能夠同其上司和工作群體一起制定一個既方便個人,又公道合理的時間表。惠普公司還開放零件箱和儲藏室,這種信任對惠普公司辦事的方式是非常重要的。
    惠普公司的組織文化被譽為“惠普之道”(戴維·帕卡德),主要有以下的12個方面的特征:
    1、對股東和社會投資者負責。
    2、對社會負責任。
    3、為顧客服務的思想。
    4、鼓勵創(chuàng)新。
    5、鼓勵進取心。
    6、重視質量。
    7、對成員信任。
    8、領導關心員工。
    9、強調團隊協(xié)作。
    10、分享觀念。
    11、靈活的上班時間。
    12、容忍個人的不同需要
    銷售團隊建設方案篇二十二
    為進一步調動全系教師從事科研工作的積極性,推動學科建設發(fā)展,經(jīng)英語系黨政聯(lián)席會議及系務會討論,決定組建若干支素質優(yōu)良、結構合理、能進行長期合作的學術團隊,全面提高我系學術水平,促進青年人才快速成長,加快英語系學科梯隊建設,為成功申報高層次科研項目奠定基礎。
    以語言學、英美文學、跨文化交際、翻譯等作為研究方向。
    以團隊負責人為領航員,團隊成員積極參與,秉承開放、合作、分享的精神,互相促進;在團隊中形成互相切磋、互相啟發(fā)、理清思路、發(fā)掘資源、共享資源的風氣。
    1、團隊負責人應具有副教授及以上職稱。
    2、自愿報名,確定團隊。原則上每個團隊由3-5人組成,每位成員不得同時申報兩個團隊。
    3、由團隊負責人確定并提出科研設想及研究預期成果并填寫《英語系學術團隊申報表》(見附件)
    4、原則上,團隊運行期為2年。
    英語系根據(jù)申報條件和建設標準進行評審,確定團隊。
    1、項目成果以著作、論文形式公開出版或在團隊運行期成功申報省部級項目,其中,論文應在與專業(yè)相關的核心刊及以上期刊發(fā)表(以北大版為準),所有成果至少由團隊的2人共同出版或參與。成果鑒定依據(jù)學校華電校人[20xx]15號文件執(zhí)行。
    1、 每個學術團隊中期檢查合格按項目進度下達第一筆資助經(jīng)費,資助金額不超過總金
    額的50%。
    2、 最終完成團隊計劃的,一次性支付剩余金額。
    認真填寫《英語系學術團隊項目申請表》。申報人于9 月20 日前將申報材料及電子版報送到科研秘書處。
    銷售團隊建設方案篇二十三
    為積極貫徹“以科研為先導”,扎實推進科研型教師隊伍建設工作,鼓勵教師積極參與教育教學科研活動,更快地成長為區(qū)級以上骨干教師,特成立學校教科研團隊。從而充分調動老師的科研熱情,發(fā)揮團隊力量,全面提高學校教科研工作質量,使科研活動機制呈現(xiàn)常態(tài)化,真正讓教科研成為提高教師個人專業(yè)成長、提高教育教學質量的助推器,我們的口號是“抓好20人,帶動200人(指教師),影響5000人(指學生)”。
    1.改變現(xiàn)有大部分教師單槍匹馬獨自鉆研的科研現(xiàn)狀,通過科研團隊的帶動,促進青年教師盡快成長,為更多的教師成為區(qū)骨干教師搭建成長的平臺。
    2.進一步明確學校科研的目標與方向,形成學??蒲谢顒拥某B(tài)發(fā)展,以此形成科研可持續(xù)發(fā)展的長效機制。
    3.挖掘潛力,整合力量,促進學科專業(yè)建設,增強學校的整體科研水平。
    團隊成員應具有努力探索和團結協(xié)作的精神,有志于教科研學習研究,包括已有課題研究的,或喜歡寫作的,或喜歡讀書的教師,均可積極參加。
    1.學校成立教科研工作領導小組,負責教科研團隊建設工作的管理和指導。
    2.學校根據(jù)教師發(fā)展特長,選擇課題組、項目組和普通一線教師加入教科研團隊,要求區(qū)科研骨干教師參加。設置兼職教科員一名。
    3.學校青年教師可根據(jù)興趣愛好和特長,自行報名。學校鼓勵更多的青年教師參與進來。
    1.一起學習:建立學習型團隊,可以在一起交流課題研究進展情況或研究方式等。
    2.參加活動:可組織參加校內外一些培訓活動,提高團隊成員的科研能力。
    3.交流鼓勵:互相溝通,多培養(yǎng)和鼓勵成員進行研究,讓成員發(fā)揮潛力,獲得成長。
    1.認真制定本團隊的活動計劃,力爭做到定時間地點,定人員內容。
    2.教科研團隊可每月活動一次,形式靈活??梢园才爬碚搶W習、專題研討、成果交流等活動,活動內容遵循理論學習和實踐研究相結合的原則,重點研究如何通過課題研究指導教改實踐,提高教育教學質量。
    3.團隊成員可參與學校日??蒲谢顒拥牟邉澓烷_展等。
    4.團隊成員積極參加教學研究實踐,結合學校原有要求撰寫一至兩篇教學論文或案例。
    5.科研團隊可每年總結一次本團隊研究情況或成果。
    1.表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊成員,可優(yōu)先考慮評先評優(yōu),為培養(yǎng)成為區(qū)骨干教師搭建平臺。
    2.團隊成員所撰寫的論文或案例,質量高的,學校可優(yōu)先推薦發(fā)表和參與相關比賽。
    3.團隊成員可優(yōu)先參與各級各類培訓活動、課題活動和教科研活動。
    4.團隊成員可參與學校教師部分科研工作的考評和推選。
    5.兼職教科員可享受學校相應待遇。
    盛澤實驗小學 科教處
    20xx年9月