心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中總結(jié)和概括的經(jīng)驗(yàn)和感悟，它能夠讓我們更好地了解自己的成長和進(jìn)步。要寫一篇較為完美的心得體會，首先需要對自己所經(jīng)歷的事情進(jìn)行全面的回顧和總結(jié)。以下是小編為大家整理的心得體會范文，希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和參考。
公務(wù)員禮儀心得體會篇一
公務(wù)員禮儀是公務(wù)員在公務(wù)活動中，用以維護(hù)行政主體形象和個(gè)人形象，對交往對象表示尊重與友好的行為規(guī)范和慣例。下面有小編整理的公務(wù)員職場禮儀，歡迎閱讀!
一.大方得體為佳，精神面貌是重點(diǎn)
對女生而言，公務(wù)員考試的面試著裝，首先要做到的是大方得體?？忌闹b不僅僅是為了表現(xiàn)個(gè)人的風(fēng)格和修養(yǎng)，更代表了考生對一個(gè)單位、一個(gè)組織文化的尊重和認(rèn)同。作為參加公務(wù)員面試的考生而言，即將進(jìn)入政府機(jī)關(guān)工作，那么考生必須依據(jù)該職業(yè)著裝原則挑選服裝。
因此，女士的著裝應(yīng)與環(huán)境相協(xié)調(diào)，選擇質(zhì)地較好，合體整潔的衣著。女生的服飾選擇顏色上不要特別刺目即可。款式的選擇也很自由，未必一定要要清一色的職業(yè)套裝。身上的總體顏色以不超過三種為宜，配上不過于時(shí)尚的款式，整體的效果就會很好。
其次，重要的是你的精神面貌和答題質(zhì)量，精神面貌顯示著一個(gè)人的氣質(zhì)和自信，有自信的女士是最美麗的?？忌迅嗟男乃挤旁跍?zhǔn)備如何答題上，平時(shí)多看真題和練習(xí)題，多開口練習(xí)說話，多進(jìn)行模擬面試。
二.恰當(dāng)選擇妝容
除了衣著，女生更關(guān)注的往往是如何選擇自己的妝容。淡妝或不化妝都是較為合適的，具體看考生的個(gè)人習(xí)慣和喜好。修飾儀容儀表的的原則是美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。首先，儀容既要修飾，又要忌諱標(biāo)新立異，簡潔、樸素最好;其次，儀容應(yīng)當(dāng)端莊、大方，斯文雅氣，不僅會給人以美感，而且有利于使自己贏得他人的信任。相形之下，將儀容儀表修飾得花里胡哨、輕浮怪誕，是得不償失的。
對于頭發(fā)，短發(fā)較為簡單，梳好不飛起就可以了;長頭發(fā)最好扎起來，最常見的就是扎馬尾，也可以簡單地綁起一部分來;會盤發(fā)的話把長發(fā)盤起來。無論直發(fā)、卷發(fā)，都需顯得智慧、成熟。劉海需要重點(diǎn)注意，因?yàn)檫^長的劉海遮擋視線，風(fēng)格也顯得幼稚。
染發(fā)和燙發(fā)已經(jīng)為社會所認(rèn)可，不必過于在意，除非是十分夸張的顏色或者發(fā)式，否則不需要做太多的調(diào)整。整體的干練形象是最終的目的，干練對于機(jī)關(guān)女性是最好的夸贊。
三.答題內(nèi)容是關(guān)健
禮儀服飾的測評和舉止是不能分開的，它們共同的基礎(chǔ)是答題內(nèi)容的質(zhì)量?？忌煜ち丝荚嚵鞒?、試題并進(jìn)行了反復(fù)地練習(xí)，才能逐漸減少緊張感，從而展現(xiàn)自身形象上的干練與大方。單純的強(qiáng)調(diào)禮儀，無異于緣木求魚，舍本逐末，答題內(nèi)容才是最終通過面試的關(guān)健。
四、著裝禁忌
骯臟褶皺：服裝并非要高檔華麗，但必須保持清潔平整，不要出現(xiàn)過多的褶皺，穿起來大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔是對他人的尊重，是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。
過于正式：河南公務(wù)員面試畢竟不同于職場面試，著裝只要不過于休閑，過于幼稚，給考官留下對考試不重視、對考官不尊重的印象即可。過于鮮艷：暗色系在面試時(shí)永遠(yuǎn)是安全的顏色，由其是下裝，例如深藍(lán)色、深灰色或深咖啡色的褲子或裙子都是不錯(cuò)的選擇。但為了避免顯得過于老氣，上衣可搭配淺粉色或米白色等顏色比較柔和的襯衣，顯得清新自然，落落大方。切忌顏色過分鮮艷如鮮紅色或圖案過分繁復(fù)的服裝。
過于雜亂：女生的服裝搭配也應(yīng)遵循三色原理，即全身衣服的顏色不能超過3種，太過雜亂地顏色和圖案容易給人以不舒服的感覺。
過于暴露：不管天氣多么炎熱，女生的穿著都不能太暴露。夏天即使是穿短袖，也要選用帶領(lǐng)子的衣服。在正式的面試場合，通常要求衣服不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。
過于緊身：過緊的衣服有失莊重，自己穿著不舒服，別人看著更不舒服。
鞋襪不搭：和男生一樣，女生也應(yīng)該避免鞋襪不搭的問題。在復(fù)試的場合，女生宜選擇高跟或半高跟皮鞋，顏色以黑色最為正統(tǒng)。最好不要穿運(yùn)動鞋及靴子。需要注意的是，所選的皮鞋在走路時(shí)最好不要發(fā)出太大的聲音，否則會不禮貌，使人反感。如果穿裙裝，穿連褲襪時(shí)注意顏色宜為單色，以肉色為主，不建議其他顏色。襪口要沒于裙內(nèi)，不可暴露于外面，切忌“三截腿”，即穿半節(jié)襪子，襪子和裙子之間露一段腿肚子。且襪子應(yīng)該完好無損，最好不要有破洞。
一般來說，夏季多建議男性穿白色短袖襯衫搭藍(lán)、黑西褲，配上黑色皮鞋，春、秋、冬季推薦男生選擇藍(lán)、灰、黑西裝配上單色領(lǐng)帶和黑色皮鞋?？傊?，著裝打扮應(yīng)端莊大方，在這個(gè)基礎(chǔ)上可以稍加修飾。
那么，各個(gè)部分我們需要注意些什么呢?讓我們一一來看。
1. 西服
(1)顏色：最好選擇穿深色的西服，灰色、綠色和深藍(lán)色都是不錯(cuò)的選擇，它們給人以穩(wěn)重、可靠、忠誠、樸實(shí)、干練的印象。
(2)單排扣：比較適合較瘦的考生，兩?？鄣南眿D，最好只扣上面那?？圩?而三?？刍蚨嗔？鄣模瑒t扣中間那?？圩印?BR> 雙排扣：比較適合較為健碩者，鈕扣需要全部扣上。
2. 襯衫
襯衫大小要注意，只有圓領(lǐng)衫可以使頸部完全放松，襯衫的領(lǐng)口放進(jìn)一指正合適。
(1)衣扣：襯衫的第一粒紐扣，穿西裝打領(lǐng)帶時(shí)一定要系好，不穿西裝外套只穿襯衫不允許打領(lǐng)帶。
(2)袖長：襯衫的袖口一般以露出西裝袖口以外1.5厘米為宜。
(3)下擺：襯衫的下擺不可過長，而且下擺要塞到褲子里。
3. 領(lǐng)帶
(1)顏色：根據(jù)襯衫和西服顏色選擇領(lǐng)帶顏色，最好是紅色或藍(lán)色，或以黃色為主，可以帶一點(diǎn)圖案，但整體風(fēng)格要保持典雅樸素。賣場導(dǎo)購的話是不可輕信的。經(jīng)常有考生穿著粉色襯衫系著嫩粉色領(lǐng)帶去面試，其實(shí)去相親反而更合適一些。
(2)長度：領(lǐng)帶的長度以自然下垂的最下端至皮帶扣處為宜。
4. 西褲
(1)西裝在整體上講究線條美，所以選擇的西褲必須要有中折線。
(2)西褲長度：以前面能蓋住腳背，后邊能遮住1厘米以上的鞋幫為宜。
(3)千萬切忌不能隨意將西褲褲管挽起。
5. 鞋襪
(1)皮鞋：穿整套西裝一定要穿皮鞋。面試時(shí)，穿黑色或咖啡色皮鞋較為正規(guī)。皮鞋不應(yīng)有鐵釘，否則進(jìn)入面試考場后，鐵釘?shù)穆曇魰@得異常刺耳。
(2)襪子：穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或顏色較深的襪子，一般為褐色、深藍(lán)色或藏青色。切忌選擇白色襪子。
6.其他注意事項(xiàng)
(1)衣服的顏色應(yīng)遵循三色原理，即全身衣服的顏色不能超過3種。
(2)不要背雙肩背包，以免使自己顯得太學(xué)生氣，但也沒必要打扮的像個(gè)保險(xiǎn)推銷員。
(3)皮鞋最好不要穿新的，以免穿著不舒服，影響面試發(fā)揮。新買的皮鞋，最好提前穿幾天。記住，衣服不在新舊，只要自己穿著舒服，別人看著也舒服即可。但是一定要保持衣服的潔凈，尤其是淺色襯衣的領(lǐng)口和袖口。
(4)如果是在南方氣溫相對較高的城市，一定要選擇帶領(lǐng)子的襯衣，最好是單一色系的衣服，不要穿顏色過于花哨的衣服或者花襯衣。也不要因?yàn)樽非笳蕉┑奶?同樣，在北方比較寒冷的城市，也應(yīng)該按照季節(jié)和氣溫選擇合適的衣服，以免過熱或過冷引起身體上的不適，得不償失。衣服尤其是西裝袖口上的商標(biāo)應(yīng)該拆除。
在此提醒廣大考生：身上的所有配飾，包括過于夸張的皮帶頭，很顯眼的手表等最好都不要出現(xiàn)，以免給考官留下不好的印象。
公務(wù)員禮儀心得體會篇二
通過參加20**年**縣春季科級干部培訓(xùn)班公務(wù)員禮儀知識專題講座，我對政府公共管理知識和公務(wù)員的基本禮儀有了一定的了解。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)政府禮儀的重要性和必要性，增強(qiáng)了自我學(xué)習(xí)的緊迫性和意識。現(xiàn)在我就參加公務(wù)員禮儀講座的經(jīng)驗(yàn)和感受與大家交流。
現(xiàn)代政府禮儀是國家公務(wù)員素質(zhì)能力的重要組成部分和必然的利益規(guī)范。熟悉和掌握政府禮儀文化不僅是公務(wù)員職業(yè)特殊性和嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期建設(shè)新機(jī)關(guān)、樹立公務(wù)員良好形象的目標(biāo)要求。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大**，要自覺履行職責(zé)，勤于政務(wù)，誠信奉公，忠于國家，忠于人民，以人為本，從自己做起，從小事做起，提高我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員的素質(zhì)和工作效率，維護(hù)行政機(jī)關(guān)的外部形象。
應(yīng)用禮儀已經(jīng)成為大勢所趨，人心所向。禮儀與發(fā)展并存，與進(jìn)步共存，已成為人們的共識。
隨著現(xiàn)代信息社會的快速發(fā)展，交流技術(shù)和手段日益改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的交流觀念和行為。特別是人們的交流范圍逐漸從人際交往擴(kuò)大到大規(guī)模的公共交流，從面對面的近距離交流發(fā)展到不見面的遠(yuǎn)程交流，從慢節(jié)奏、低頻率交流到快節(jié)奏、高頻率交流。這種現(xiàn)代信息社會人際交往的變化對人類社會禮儀的內(nèi)容和方式提出了更高的要求。如何在這種交流條件下實(shí)現(xiàn)禮儀交流，創(chuàng)造人與人和諧的境界，是學(xué)習(xí)禮儀的意義。
我們生活在社會主義家庭中，每個(gè)人都是大家庭的成員。我國提倡每個(gè)公民都要努力成為四有的新人，即做一個(gè)有道德、有文化、有紀(jì)律、有知識的人。為了成為四有的新人，學(xué)習(xí)必要的禮儀知識也是其中之一。
通過這次學(xué)習(xí)，我意識到自己在相關(guān)方面的不足，從思想上對文明禮儀和政府交流有了新的認(rèn)識，了解了禮儀文化在工作中的重要性，掌握了日常工作生活中應(yīng)該遵守的禮儀。通過這次學(xué)習(xí)，我學(xué)會了如何在未來的人大工作活動中糾正自己的不足，學(xué)會了科學(xué)運(yùn)用禮儀，遵守禮儀，更好地開展人大工作。
在今后的工作和生活中，我會結(jié)合社會主義榮辱觀，自覺學(xué)習(xí)禮儀，運(yùn)用禮儀，全面規(guī)范言行。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累禮儀知識；
禮儀是人類文明修養(yǎng)的程中，禮儀是人類文明修養(yǎng)的象征，不僅反映了人們的外在交流形式，也反映了人們的內(nèi)心世界和情感，是一個(gè)人道德標(biāo)準(zhǔn)的外在表現(xiàn)，是教育水平的表現(xiàn)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人修養(yǎng)，做到內(nèi)外兼修，才能更好地運(yùn)用禮儀知識，規(guī)范自己的禮儀行為。
從點(diǎn)滴做起，規(guī)范辦公室禮儀。
作為政府形象的代表，公務(wù)員不僅要有適當(dāng)?shù)男袨楹脱哉Z，還要有適當(dāng)?shù)姆b和儀容。一般來說，有三點(diǎn):符合國家要求；符合公務(wù)角色；符合自己的工作環(huán)境。辦公室工作人員應(yīng)更加注重自己的外貌、行為和言談，基本上做到衣著整潔嚴(yán)肅，配飾大方得體，行為自然，溝通文明禮貌。
公務(wù)員禮儀心得體會篇三
舉行正式談判時(shí)，談判者尤其是主談?wù)叩呐R場表現(xiàn)，往往直接影響到談判的現(xiàn)場氣氛。一般認(rèn)為，談判者的臨場表現(xiàn)中，最為關(guān)鍵的是講究打扮、保持風(fēng)度、禮待對手等三個(gè)問題。
參加談判時(shí)，基層公務(wù)員一定要講究自己的穿著打扮。此舉并非是為了招搖過市，而是為了表示自己對于談判的高度重視。
1.修飾儀表。參加談判前，應(yīng)認(rèn)真修飾個(gè)人儀表，尤其是要選擇端莊、雅致的發(fā)型。一般不宜染彩色發(fā)。男士通常還應(yīng)當(dāng)剃須。
2.精心化妝。出席正式談判時(shí)，女士通常應(yīng)當(dāng)認(rèn)真進(jìn)行化妝。但是，談判時(shí)的化妝應(yīng)當(dāng)?shù)徘逍?，自然大方。不可以濃妝艷抹。
3.規(guī)范著裝?；鶎庸珓?wù)員在參加正式談判時(shí)的著裝，一定要簡約、莊重，切切不可“摩登前衛(wèi)”、標(biāo)新立異。一般而言，選擇深色套裝、套裙，白色襯衫，并配以黑色皮鞋，才是最正規(guī)的。
在整個(gè)談判進(jìn)行期間，每一位談判者都應(yīng)當(dāng)自覺地保持風(fēng)度。
具體來說，在談判桌上保持風(fēng)度，應(yīng)當(dāng)主要兼顧以下兩個(gè)方面。
1.心平氣和。在談判桌上，每一位成功的談判者均應(yīng)做到心平氣和，處變不驚，不急不躁，冷靜處事。既不成心惹談判對手生氣，也不自己找氣來生。在談判中始終保持心平氣和，是任何高明的談判者所本應(yīng)保持的風(fēng)度。
2.爭取雙贏。談判往往是一種利益之爭，因此談判各方無不希望在談判中最大限度地維護(hù)或者爭取自身的利益。然而從本質(zhì)上來講，真正成功的談判，應(yīng)當(dāng)以妥協(xié)即有關(guān)各方的相互讓步為其結(jié)局。這也就是說，談判不應(yīng)當(dāng)以“你死我活”為目標(biāo)，而是應(yīng)當(dāng)使有關(guān)各方互利互惠，互有所得，實(shí)現(xiàn)雙贏。在談判中，只注意爭利而不懂得適當(dāng)?shù)刈尷谌?；只顧己方目?biāo)的`實(shí)現(xiàn)，而指望對方一無所得，是既沒有風(fēng)度，也不會真正贏得談判的。
在談判期間，基層公務(wù)員一定要禮待自己的談判對手。具體來講，主要需要注意以下兩點(diǎn)。
1.人事分開。在談判中，必須明白對手之間的關(guān)系是“兩國交兵，各為其主”的。指望談判對手對自己手下留情，甚至“里通外國”，不是自欺欺人，便是白日做夢。因此，要正確地處理己方人員與談判對手之間的關(guān)系，就是要做到人與事分別而論。也就是說，大家朋友歸朋友，談判歸談判。在談判之外，對手可以成為朋友。在談判之中，朋友也會成為對手。二者不容混為一談。
2.講究禮貌。在談判過程中，基層公務(wù)員不論身處順境還是逆境，都切切不可意氣用事、舉止粗魯、表情冷漠、語言放肆、不懂得尊重談判對手。在任何情況下，談判者都應(yīng)該待人謙和，彬彬有禮，對談判對手友善相待。即使與對方存在嚴(yán)重的利益之爭，也切莫對對方進(jìn)行人身攻擊、惡語相加、諷刺挖苦，不尊重對方的人格。
簽字儀式，通常是指訂立合同、協(xié)議的各方在合同、協(xié)議正式簽署時(shí)所正式舉行的儀式。舉行簽字儀式，不僅是對談判成果的一種公開化、固定化，而且也是有關(guān)各方對自己履行合同、協(xié)議所做出的一種正式承諾。
從禮儀上來講，舉行簽字儀式時(shí)，在力所能及的條件下，一定要鄭重其事，認(rèn)認(rèn)真真。其中最為引人注目者，當(dāng)屬舉行簽字儀式時(shí)座次的排列方式問題。
一般而言，舉行簽字儀式時(shí)，座次排列的具體方式共有三種基本形式，它們分別適用于不同的具體情況。
公務(wù)員禮儀心得體會篇四
一篇優(yōu)秀的文章有不同的解讀，精彩的教學(xué)有不同的經(jīng)歷。20**年**月x日，在縣稅務(wù)征收管理局的精心組織和安排下，近80人前往局會議室參加公務(wù)禮儀常識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在縣財(cái)政局副局長吳的精心教授和精彩的演講下，我學(xué)到了一些公務(wù)禮儀的基礎(chǔ)和常識，深受感動。
在學(xué)校的時(shí)候，在老師的苦心教導(dǎo)下，我學(xué)會了寫禮貌這個(gè)詞。在部隊(duì)和班長老兵的手把手訓(xùn)練下，我可以在行軍儀式上有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的動作，但我從來沒有對禮貌這個(gè)詞有過如此深刻的理解和體會。在學(xué)校，老師，老師也教我做人要有禮貌，有禮貌。但是因?yàn)楫?dāng)時(shí)學(xué)習(xí)不努力，無法理解禮貌、禮儀、禮儀、禮儀、禮儀等字眼的深刻含義。我不知道如何禮貌。我應(yīng)該在具體的生活中盡力去做，從哪里去做，應(yīng)該注意哪些問題；在部隊(duì)里，我花了幾年時(shí)間訓(xùn)練軍人禮儀的動作。我只知道遇到上級要敬禮，在不同的場合用不同的敬禮動作。方塊和線條生活讓我很少學(xué)習(xí)如何在生活細(xì)節(jié)上有禮貌；工作了十幾年，在工作生活中有了一些經(jīng)驗(yàn)，但是對禮儀文化還是很迷茫，性格內(nèi)向，形成了人生最大的缺點(diǎn)。通過這次學(xué)習(xí)和吳良軍副局長的精心教學(xué)，我意識到中國的禮儀文化歷史悠久，禮儀文化一直伴隨著我們。禮儀文化有多博大精深，影響了一個(gè)國家的形象，比如接待外賓時(shí)應(yīng)該舉行的禮儀；從生活中應(yīng)該注意的衣服紐扣和商品標(biāo)簽，每一點(diǎn)都可能對對方造成不尊重。在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人的禮儀有多重要，一個(gè)人暫時(shí)的表現(xiàn)很可能會給對方留下深刻的印象。好的印象可以促進(jìn)一件事的完成，做好一件事；印象可能會毀掉一件本來就要做好的事情，甚至更多。保持良好的印象可能會讓一個(gè)人一步一步走下去。不好的印象可能會讓一個(gè)人跌入低谷，不知所措，有時(shí)候還在抱怨別人。
這次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓我發(fā)現(xiàn)，過去太多的生活問題被忽略了，我總是習(xí)慣，覺得沒有問題:比如個(gè)人舉止方面，我舉杯敬酒的時(shí)候，總是把杯子舉得很高，以為這樣還能引起喝酒的氣氛。不知道這其實(shí)已經(jīng)給尊重的人造成了不尊重；比如個(gè)人儀表方面，穿西裝要注意襯衫、領(lǐng)帶、褲子、襪子、鞋子、腰帶的搭配，要注意保持的三種顏色，西裝要注意保持底扣，新西裝要摘下袖口的商品標(biāo)志。接待尊長的時(shí)候，很多問題都無能為力。比如向尊長敬酒的時(shí)候，不知道是直接從對面舉杯還是走到對面再敬酒，還是從左邊舉杯還是從右邊敬酒。
說自己先入為好還是客人先進(jìn)為好，客人如房也不知道請客人坐在哪里，在和客人一起吃飯的時(shí)候更不知道怎么安排坐為好，很多問題很多細(xì)節(jié)都是不知道不注意，太多失敗太多卻還不知所措。
公務(wù)員禮儀心得體會篇五
一篇優(yōu)秀的文章有不同的解讀，精彩的教學(xué)有不同的經(jīng)歷。20xx年xx月x日，在縣稅務(wù)征收管理局的精心組織和安排下，近80人前往局會議室參加公務(wù)禮儀常識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在縣財(cái)政局副局長吳的精心教授和精彩的演講下，我學(xué)到了一些公務(wù)禮儀的基礎(chǔ)和常識，深受感動。
在學(xué)校的時(shí)候，在老師的苦心教導(dǎo)下，我學(xué)會了寫禮貌這個(gè)詞。在部隊(duì)和班長老兵的手把手訓(xùn)練下，我可以在行軍儀式上有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的動作，但我從來沒有對禮貌這個(gè)詞有過如此深刻的理解和體會。在學(xué)校，老師，老師也教我做人要有禮貌，有禮貌。但是因?yàn)楫?dāng)時(shí)學(xué)習(xí)不努力，無法理解禮貌、禮儀、禮儀、禮儀、禮儀等字眼的深刻含義。我不知道如何禮貌。我應(yīng)該在具體的生活中盡力去做，從哪里去做，應(yīng)該注意哪些問題；在部隊(duì)里，我花了幾年時(shí)間訓(xùn)練軍人禮儀的動作。我只知道遇到上級要敬禮，在不同的場合用不同的敬禮動作。方塊和線條生活讓我很少學(xué)習(xí)如何在生活細(xì)節(jié)上有禮貌；工作了十幾年，在工作生活中有了一些經(jīng)驗(yàn)，但是對禮儀文化還是很迷茫，性格內(nèi)向，形成了人生最大的缺點(diǎn)。通過這次學(xué)習(xí)和吳良軍副局長的精心教學(xué)，我意識到中國的禮儀文化歷史悠久，禮儀文化一直伴隨著我們。禮儀文化有多博大精深，影響了一個(gè)國家的形象，比如接待外賓時(shí)應(yīng)該舉行的禮儀；從生活中應(yīng)該注意的衣服紐扣和商品標(biāo)簽，每一點(diǎn)都可能對對方造成不尊重。在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人的禮儀有多重要，一個(gè)人暫時(shí)的表現(xiàn)很可能會給對方留下深刻的印象。好的印象可以促進(jìn)一件事的完成，做好一件事；印象可能會毀掉一件本來就要做好的事情，甚至更多。保持良好的印象可能會讓一個(gè)人一步一步走下去。不好的印象可能會讓一個(gè)人跌入低谷，不知所措，有時(shí)候還在抱怨別人。
這次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓我發(fā)現(xiàn)，過去太多的生活問題被忽略了，我總是習(xí)慣，覺得沒有問題:比如個(gè)人舉止方面，我舉杯敬酒的時(shí)候，總是把杯子舉得很高，以為這樣還能引起喝酒的氣氛。不知道這其實(shí)已經(jīng)給尊重的人造成了不尊重；比如個(gè)人儀表方面，穿西裝要注意襯衫、領(lǐng)帶、褲子、襪子、鞋子、腰帶的搭配，要注意保持的三種顏色，西裝要注意保持底扣，新西裝要摘下袖口的商品標(biāo)志。接待尊長的時(shí)候，很多問題都無能為力。比如向尊長敬酒的時(shí)候，不知道是直接從對面舉杯還是走到對面再敬酒，還是從左邊舉杯還是從右邊敬酒。
說自己先入為好還是客人先進(jìn)為好，客人如房也不知道請客人坐在哪里，在和客人一起吃飯的時(shí)候更不知道怎么安排坐為好，很多問題很多細(xì)節(jié)都是不知道不注意，太多失敗太多卻還不知所措。
公務(wù)員禮儀心得體會篇六
二是服務(wù)的意識。
三是盡責(zé)的意識。
四是規(guī)范的意識。
(二)掌握環(huán)節(jié)步驟總的原則是“禮多人不怪”，一般原則是內(nèi)部或熟人的電話可從簡，外部或生人的電話需周全。
1、確認(rèn)通話人，如“是××處吧”“哪位”。
2、自報(bào)家門，如“我是××處的`×××”。
3、說明事項(xiàng)，如“有個(gè)急件，請盡快來取一趟”“××文件有個(gè)問題，需要與你們核實(shí)一下，您看找誰聯(lián)系”。
4、結(jié)束語，如“再見”“好的”。
1、問候語，如“你好”“您好”。
2、確認(rèn)通話人，如“請問您是哪里”“請問您是哪位”。
3、聽清事項(xiàng)并做好記錄，重要事項(xiàng)要向?qū)Ψ綇?fù)述核實(shí)，如有疑問當(dāng)即溝通解決，必要時(shí)留下對方聯(lián)絡(luò)方式。
4、結(jié)束語，如“再見”“放心”“馬上辦”。
事項(xiàng)清楚，不丟不落。
表述恰當(dāng)，不少不多。
敢于負(fù)責(zé)，不推不拖。
1、使用禮貌用語。
2、搞清溝通對象。
3、清晰表達(dá)意思。
4、做好文字記錄。
5、聲音不要過高。
6、掛電話要輕放。
7、要有保密意識。
8、分清輕重緩急。
公務(wù)員禮儀心得體會篇七
接打電話是我們工作中經(jīng)常要做的事，接好、打好電話，對順暢溝通、做好工作十分重要。下面是本站為大家準(zhǔn)備的公務(wù)員電話禮儀，希望可以幫助大家!
(一)強(qiáng)化四種意識一是尊重的意識。
二是服務(wù)的意識。
三是盡責(zé)的意識。
四是規(guī)范的意識。
(二)掌握環(huán)節(jié)步驟總的原則是“禮多人不怪”，一般原則是內(nèi)部或熟人的電話可從簡，外部或生人的電話需周全。
打電話
1.
問候語
，如“你好”“您好”(對領(lǐng)導(dǎo)、長者要用尊稱)。
2. 確認(rèn)通話人，如“是××處吧”“哪位”。
3. 自報(bào)家門，如“我是××處的×××”。
4. 說明事項(xiàng)，如“有個(gè)急件，請盡快來取一趟”“××文件有個(gè)問題，需要與你們核實(shí)一下，您看找誰聯(lián)系”。
5. 結(jié)束語，如“再見”“好的”。
接電話
1. 問候語，如“你好”“您好”。
2. 確認(rèn)通話人，如“請問您是哪里”“請問您是哪位”。
3. 聽清事項(xiàng)并做好記錄，重要事項(xiàng)要向?qū)Ψ綇?fù)述核實(shí)，如有疑問當(dāng)即溝通解決，必要時(shí)留下對方聯(lián)絡(luò)方式。
4. 結(jié)束語，如“再見”“放心”“馬上辦”。
(三)把握四個(gè)關(guān)鍵態(tài)度和善，不急不躁。
事項(xiàng)清楚，不丟不落。
表述恰當(dāng)，不少不多。
敢于負(fù)責(zé)，不推不拖。
(四)注意若干細(xì)節(jié)1. 使用禮貌用語。
2. 搞清溝通對象。
3. 清晰表達(dá)意思。
4. 做好文字記錄。
5. 聲音不要過高。
6. 掛電話要輕放。
7. 要有保密意識。
8. 分清輕重緩急。
公務(wù)員禮儀心得體會篇八
每行有每行的職場禮儀，小編為大家分享的公務(wù)員禮儀規(guī)范，歡迎大家閱讀!
一般來說，公務(wù)員的服裝應(yīng)當(dāng)合乎身份，莊重、樸素、大方。在工作中，機(jī)關(guān)公務(wù)員的打扮穿著是不宜完全自行其事的，因?yàn)闄C(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾直接關(guān)系到人民群眾對其所產(chǎn)生的第一印象的好壞，并且在一定程度上體現(xiàn)著其自身的教養(yǎng)與素質(zhì)，所以對它不能不有所規(guī)范。注重服飾美，便是工作禮儀對基層公務(wù)員服飾所做的具體規(guī)范。所謂機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾美，則又分為下述三點(diǎn)要求。
機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作中所選擇的服飾，一定要合乎身份，素雅大方。切不可令其有悖于常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而有損機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍的名聲。
1.色彩少。機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作場合所選擇的服飾，其色彩宜少不宜多，其圖案宜簡不宜繁。切勿令其色彩鮮艷搶眼，令其圖案繁雜不堪。
2.質(zhì)地好。在經(jīng)費(fèi)允許的條件下，機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾應(yīng)盡量選用質(zhì)地精良者。如其正裝一般應(yīng)選用純毛、純棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣質(zhì)低檔的面料。
3.款式雅。機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾，應(yīng)以其款式的素雅莊重為基本特征。若其款式過于前衛(wèi)、招搖，則與機(jī)關(guān)公務(wù)員自身的身份不符。
4.做工精。機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾雖不必選擇名牌貨、高檔貨，但對其具體做工應(yīng)予以重視。若其做工欠佳，則必定會有損于機(jī)關(guān)公務(wù)員的整體形象。
5.搭配準(zhǔn)。搭配準(zhǔn)，在此特指機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾應(yīng)注重搭配之道。從某種意義上講，一個(gè)人的服飾之美關(guān)鍵在于和諧，而服飾的和諧則又主要有賴于精心的搭配。
在講究美觀的同時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員在選擇服飾時(shí)也不應(yīng)對雅致有所偏廢。機(jī)關(guān)公務(wù)員如果要打算做到服飾高雅脫俗，一方面應(yīng)以其樸素大方取勝，另一方面則應(yīng)要求其文明得體。具體來說，主要應(yīng)注意避免以下五忌。
忌過分炫耀。機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作之中所佩戴的飾物，應(yīng)當(dāng)以少為妙。不提倡機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作場合佩戴高檔的珠寶首飾，或是過多數(shù)量的金銀首飾，不然便有張揚(yáng)招搖之嫌。
2.忌過分裸露。在工作中，機(jī)關(guān)公務(wù)員的著裝不應(yīng)過分暴露自己的軀體。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”，便是對機(jī)關(guān)公務(wù)員著裝的基本要求。此外，不使內(nèi)衣外露，也不應(yīng)被疏忽。
3.忌過分透視。機(jī)關(guān)公務(wù)員在正式場合的著裝，不允許過于單薄透明。在任何時(shí)候，都不允許機(jī)關(guān)公務(wù)員的內(nèi)衣透視在外，甚至令人一目了然。
4.忌過分短小。機(jī)關(guān)公務(wù)員的衣著，不應(yīng)以短小見長。在任何正規(guī)場合，背心、短褲、超短裙、露臍裝等過分短小的服裝，都難登大雅之堂。
5.忌過分緊身。選擇過分緊身的服裝，意在顯示著裝者的身材，而機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作之中顯然是不適合這樣的。
服飾整潔，是對常人的基本要求，每一名機(jī)關(guān)公務(wù)員自然也不可對此掉以輕心。機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾整潔，具體上應(yīng)注意如下幾方面。
1.忌骯臟。在任何情況下，機(jī)關(guān)公務(wù)員都沒有理由聽任本人的服飾骯臟不堪。具體而言，既不應(yīng)令其存在異物，又不應(yīng)令其存在異味。
2.忌殘破。機(jī)關(guān)公務(wù)員在服飾一旦出現(xiàn)殘破，即應(yīng)及時(shí)對其修補(bǔ)或更換。聽任自己衣著襤褸、服飾缺損，甚至以此為榮，是缺乏理智的表現(xiàn)。
3.忌折皺。一般來說，機(jī)關(guān)公務(wù)員的衣著以平整為美。若其出現(xiàn)眾多的折皺，即應(yīng)及時(shí)更換，或熨燙平整之后再穿，否則便難有服飾整潔可言。
4.忌亂穿。機(jī)關(guān)公務(wù)員在穿衣服、戴首飾時(shí)，必須遵守其既有的規(guī)范性做法。不能隨心所欲地將其亂穿、亂戴。
穿沒有領(lǐng)子的衣服等于不穿衣服
談起工作時(shí)間的穿著，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的阿哲(化名)時(shí)刻銘記著退休老處長對他的告誡。
那時(shí)，他初到單位，總以為在機(jī)關(guān)就是混日子，每天大大咧咧來上班。初夏天氣轉(zhuǎn)熱，他上半身隨便穿著一件圓領(lǐng)t恤就來了。然而，工作一段時(shí)間后，他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，盡管為人和善，但是自己總是比較孤單，有些工作必須搭檔合作時(shí)，同事也不會主動和他合作。
“穿沒有領(lǐng)子的衣服等于不穿衣服，誰愿意和一個(gè)沒穿衣服的同事合作?”當(dāng)他提出這個(gè)問題時(shí)，處長對他說了這樣一句話，在機(jī)關(guān)工作，必須成熟穩(wěn)重，除工作能力外，衣著也非常重要。
按照老處長的建議，阿哲開始更換穿衣習(xí)慣。
男士服裝可選擇的余地相對單一，一般是襯衫和西服之類，夏天還可以選polo衫、帶領(lǐng)子的短袖襯衫等，冬天多半穿著西服或者呢子外套，整體風(fēng)格保持整潔、美觀、得體的基本禮儀規(guī)范，避免突出、高調(diào)。在顏色的選取上，阿哲也開始格外注意，一般選擇單色調(diào)，色彩偏成熟穩(wěn)重類。
不過膝的短裙不敢穿
通過國考進(jìn)入機(jī)關(guān)的小瑩(化名)，原來是一名媒體人，對衣著的要求一向簡單，首要標(biāo)準(zhǔn)是自己喜歡。
“像公安、工商等有標(biāo)準(zhǔn)制服的單位還好，上班時(shí)穿著統(tǒng)一制服，苦惱的是像我們這些沒有明確要求的機(jī)關(guān)單位?！毙‖撜f，機(jī)關(guān)單位相對比較嚴(yán)肅，自從上班后，平時(shí)穿著都會謹(jǐn)慎些，原來的大多數(shù)時(shí)裝都壓箱底了，只能周末逛街時(shí)過過癮。
服裝是身份的標(biāo)志，不僅是公務(wù)員文明狀態(tài)的體現(xiàn)，而且也是公務(wù)員執(zhí)行公務(wù)員禮儀的重要內(nèi)容。雖然在公務(wù)員系統(tǒng)中從來沒有明確規(guī)定上班應(yīng)穿什么，但實(shí)際上，多數(shù)人表示公務(wù)員上班的服裝有自身的要求，最低標(biāo)準(zhǔn)就是“正裝一點(diǎn)、正式一點(diǎn)”。由于認(rèn)可的人偏多，這似乎已經(jīng)成了公務(wù)員著裝的不成文規(guī)則。
但是愛美之心人皆有之，尤其是女性朋友。隨著世人觀念的轉(zhuǎn)變，公務(wù)員的服裝也并非一味的“嚴(yán)謹(jǐn)古板”。
小瑩說，以他們單位為例，老領(lǐng)導(dǎo)退休，年輕人更替，在平時(shí)的工作中，一些同事的服裝開始由正裝向輕正裝轉(zhuǎn)變。
以裙子為例，從過去的職業(yè)裝裙子到現(xiàn)在的連衣裙、半身裙、公主裙、a字裙、鉛筆裙……裙子的長短有不同的含義，小瑩說，因此，穿裙子時(shí)唯一的一條禁忌就是“不過膝的短裙不敢穿”。
公務(wù)員的穿著除性別外，還會因工作環(huán)境等因素有差別。愛干凈、愛整潔的人，衣著搭配也會相對比較講究，給人的感覺會比較干凈利落。
有人分析說：“有時(shí)候，一個(gè)人的著裝可能會成為領(lǐng)導(dǎo)判斷他做事風(fēng)格的一個(gè)參考?！北M管都在機(jī)關(guān)，但是不同的人有不同的穿衣風(fēng)格，比如從事文秘性質(zhì)的公務(wù)員，相對會比較保守，一般搭配就是白色襯衣配一套深色西褲;年輕公務(wù)員多選擇帶領(lǐng)子的polo衫，除了黑白色之外，也會選擇一些暖色調(diào)，但是大多是單色調(diào)衣服，不會選擇色彩跳躍較大的衣服。
盡管穿著有一定的規(guī)則，但文職性質(zhì)工作偏多的機(jī)關(guān)單位，公務(wù)員穿著總體會相對正式些。
與機(jī)關(guān)單位不同的是基層單位，“我們和機(jī)關(guān)的穿衣肯定有區(qū)別的，站到一起，一眼就能看出來?！背Ｄ暝诨鶎庸ぷ鞯睦蟿⒄f，基層單位與群眾接觸密切，最重要的一點(diǎn)是要保持親和力，和身邊群眾穿著不能有太大區(qū)別，此外還要注意適合自身的工作狀態(tài)。用老劉的話說就是，“下地干活肯定不能穿皮鞋，穿著白襯衣和西服肯定也不方便基層工作?！?BR> 根據(jù)《國家公務(wù)員行為規(guī)范》第八條規(guī)定，公務(wù)員應(yīng)該“舉止端莊，儀表整潔”。公務(wù)員著裝盡管沒有具體的要求，但是大多數(shù)公務(wù)員還是遵守一定的“潛規(guī)則”。比如上班時(shí)男士不穿短褲、涼鞋，女士不穿吊帶、超短裙。此外，無論男女，首飾都是禁區(qū)。
正統(tǒng)、低調(diào)、樸素……受訪的數(shù)十名公務(wù)員均表示，從頭到腳、從發(fā)型到襪子、從西裝到領(lǐng)帶等各個(gè)方面，公務(wù)員基本保持得體、美觀、大方等大眾審美標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕奇裝異服，非主流的服裝不會進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍中。
是否有必要統(tǒng)一規(guī)定公務(wù)員的穿著呢?受訪的多數(shù)市民表示，沒有必要非得為公務(wù)員穿著制定條條框框，不必對著裝要求太高。也有不少市民表示，公務(wù)員也是人，需要一個(gè)寬松的工作環(huán)境，只要能夠做到“儀表整潔”和“不穿奇裝異服”即可。
語言文明，在此主要是要求機(jī)關(guān)公務(wù)員在選擇、使用語言時(shí)，要文明當(dāng)先，以體現(xiàn)出自身的良好的文化修養(yǎng)。其具體要求有三：
1.講普通話?！吨腥A人民共和國憲法》明文規(guī)定：“國家推廣全國通用的普通話。”機(jī)關(guān)公務(wù)員在這一點(diǎn)上必須身體力行。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，機(jī)關(guān)公務(wù)員使用普通話進(jìn)行交際，不但反映著其較高的文明程度，而且也有助于其對外交流。因此，除面對外國友人、少數(shù)民族人士或個(gè)別不懂普通話的人員之外，機(jī)關(guān)公務(wù)員最好都要講普通話，盡量不講方言、土語。
2.用文雅詞。在日常性交談中，機(jī)關(guān)公務(wù)員要努力做到用詞文雅。用詞文雅，并非是要求機(jī)關(guān)公務(wù)員在交談時(shí)咬文嚼字，脫離群眾，而是重點(diǎn)要求其自覺回避使用不雅之詞。即不允許機(jī)關(guān)公務(wù)員在日常性交談中，尤其是在公務(wù)性交談中動輒講臟話、講粗話，更不能講黑話、講黃話、講怪話。
3.檢點(diǎn)語氣。語氣，即人們講話時(shí)的口氣。它直接表現(xiàn)著講話者的心態(tài)，是語言的有機(jī)組成部分之一。與外人交談時(shí)，特別是在面對人民群眾之際，機(jī)關(guān)公務(wù)員務(wù)必要檢點(diǎn)自己的語氣，令其顯得熱情、親切、和藹、友善、耐心。在任何情況下，語氣急躁、生硬、狂妄、嘲諷、輕慢，都絕不允許。
語言禮貌，是機(jī)關(guān)公務(wù)員所應(yīng)具備的基本禮儀修養(yǎng)。具體而言，它是要求機(jī)關(guān)公務(wù)員在日常性交談中主動使用約定俗成的禮貌用語，以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言，機(jī)關(guān)公務(wù)員所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種。
1.
問候語
。它的代表性用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人，還是接聽電話，機(jī)關(guān)公務(wù)員均應(yīng)主動問候他人，否則便會顯得傲慢無禮，目中無人。
2.請托語。它的代表性用語是“請”。要求他人幫助、托付他人代勞，或者懇求他人協(xié)助時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員照例應(yīng)當(dāng)使用這一專用語。缺少了它，便會給人以命令之感，使人難于接受。
3.感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。使用感謝語，意在向交往對象表達(dá)本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意，或者婉拒他人時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員均應(yīng)使用此語向交往對象主動致謝。
4.道歉語。它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中，由于某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對方，以及未能充分滿足對方的需求時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員一般均應(yīng)及時(shí)運(yùn)用此語向交往對象表示自己由衷的歉意，以求得到對方的諒解。
5.道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時(shí)，主動運(yùn)用此語，既是一種交際慣例，同時(shí)也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。
機(jī)關(guān)公務(wù)員所從事的具體工作往往有別，但從其本質(zhì)上來看，都免不了要與他人打交道。因此，在實(shí)際工作中，機(jī)關(guān)公務(wù)員必須力求交際美，即妥善地協(xié)調(diào)自己的各種人際關(guān)系，高度地重視自己的每一位交往對象，以內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。
機(jī)關(guān)公務(wù)員必須首先處理好自己在本單位、本部門的各種內(nèi)部人際關(guān)系，因?yàn)樗亲约核氄暤姆N種交際的基礎(chǔ)之所在。進(jìn)行內(nèi)部交際時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員應(yīng)當(dāng)講究團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律己，寬以待人，并且善于協(xié)調(diào)各種不同性質(zhì)的內(nèi)部人際關(guān)系。
1.與上級的交往。機(jī)關(guān)公務(wù)員在實(shí)際工作中，不能不處理好自己與上級的關(guān)系。要做好這一點(diǎn)，基本要訣有三：一是要服從上級的領(lǐng)導(dǎo)，恪守本分;二是要維護(hù)上級的威信，體諒上級;三是要尊重上級，支持上級。
2.與下級的交往。與下級進(jìn)行交往時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員切切不可居高臨下，虛張聲勢。處理好與下級之間的關(guān)系，機(jī)關(guān)公務(wù)員至少需要注意以下三個(gè)方面的問題。一是要善于“禮賢下士”，尊重下級的人格;二是要善于體諒下級，重視雙方的溝通;三是要善于關(guān)心下級，支持下級的工作。
3.與平級的交往。處理與平級同事的人際關(guān)系，也不容機(jī)關(guān)公務(wù)員有絲毫的忽略。與平級同事打交道時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員對以下三點(diǎn)應(yīng)當(dāng)予以充分重視：一是要相互團(tuán)結(jié)，不允許制造分裂;二是要相互配合，不允許彼此拆臺;三是要相互勉勵(lì)，不允許諷刺挖苦。
不論因公還是因私，機(jī)關(guān)公務(wù)員都有大量機(jī)會與外界人士進(jìn)行交往應(yīng)酬。與外界人士交往或相處時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員既要與人為善，廣結(jié)善緣，努力擴(kuò)大自己的交際面，又要不忘維護(hù)政府形象與個(gè)人形象，注意檢點(diǎn)自己的舉止行為，使之不失自己的身份。進(jìn)行下列兩種常見的外部交往時(shí)，尤須機(jī)關(guān)公務(wù)員處處好自為之。
1.與群眾的交往。同人民群眾直接打交道時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員既要不忘自己的身份，又不能過分強(qiáng)調(diào)自己的身份;既要具備強(qiáng)烈的為群眾服務(wù)的意識，又不能時(shí)時(shí)以施舍者的身份自居。為人民群眾服務(wù)時(shí)，一是要待人熱誠，不允許對群眾冷言冷語;二是要主動服務(wù)，不允許對群眾漠不關(guān)心;三是要不厭其煩，不允許對群眾缺乏耐心;四是要一視同仁，不允許對群眾親疏有別。
2.與社會的交往。許多時(shí)候，機(jī)關(guān)公務(wù)員都離不開與社會各界人士的交往。與社會各界人士交道時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員須做好下列五點(diǎn)：一是要掌握分寸，防止表現(xiàn)失當(dāng);二是要公私有別，防止假公濟(jì)私;三是要遠(yuǎn)離財(cái)色，防止fubai變質(zhì);四是要正視權(quán)力，防止權(quán)錢交易;五是要廣交朋友，防止拉幫結(jié)派。
在實(shí)際工作中，每一名機(jī)關(guān)公務(wù)員必須努力做到勤于政務(wù)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作，使自己的所作所為與國家公務(wù)員的光榮稱號相稱。這就是所謂行為美。就機(jī)關(guān)公務(wù)員而論，要真正做到行為美，主要需要注意如下兩點(diǎn)。
每一名機(jī)關(guān)公務(wù)員，平時(shí)在實(shí)際工作中都必須以忠于職守為天職。沒有忠于職守，便難言其愛崗敬業(yè)。忠于職守，其實(shí)是愛崗敬業(yè)的主要表現(xiàn)形式。具體而言，機(jī)關(guān)公務(wù)員的愛崗敬業(yè)，需要在下述三個(gè)主要方面得以體現(xiàn)。
1.具有崗位意識。所謂具有崗位意識，主要是要求機(jī)關(guān)公務(wù)員既熱愛本職工作，又嚴(yán)守工作崗位。在工作崗位上不可一心二用，甚至脫崗，而是要干一行愛一行，全心全意地做好本職工作。
3.具有時(shí)間意識。具有時(shí)間意識，是機(jī)關(guān)公務(wù)員崗位意識與責(zé)任意識的直接的體現(xiàn)。其具體含義，是要求機(jī)關(guān)層公務(wù)員在實(shí)際工作中要做到心到身到，自覺遵守法定的作息時(shí)間，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到早退，不得曠工、怠工、磨洋工。
機(jī)關(guān)公務(wù)員的愛崗敬業(yè)，不僅要表現(xiàn)為干一行愛一行，而且還要表現(xiàn)為干一行通一行。因此，機(jī)關(guān)公務(wù)員在實(shí)際工作中一定要努力鉆研業(yè)務(wù)，努力精通業(yè)務(wù)，以便適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，更好地為人民群眾服務(wù)，更好地為祖國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。要求機(jī)關(guān)公務(wù)員鉆研業(yè)務(wù)，當(dāng)前特別應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)下列三點(diǎn)。
1.精通專業(yè)技術(shù)。要做好本職工作，就要求機(jī)關(guān)公務(wù)員首先精通自己所應(yīng)掌握的專業(yè)技術(shù)，爭當(dāng)專業(yè)尖子或技術(shù)能手。
2.掌握現(xiàn)代知識。隨著時(shí)代的發(fā)展，機(jī)關(guān)公務(wù)員在精通專業(yè)技術(shù)的同時(shí)，還有必要開闊視野，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的基本知識，并特別注意外語、法律與計(jì)算機(jī)知識的學(xué)習(xí)。
3.重視知識更新。古人云：“學(xué)無止境”，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的一大特征，便是知識更新加速。因此，在鉆研業(yè)務(wù)的同時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員還須注意知識更新，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，不當(dāng)“落伍者”。
1、應(yīng)等長者坐定后，方可入坐。
2、席上如有女士，應(yīng)等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔鄰，應(yīng)招 呼女士。
3、用餐后，須等男、女主人離席后，其他賓客方可離席。
4、坐姿要端正，與餐桌的距離保持得宜。
5、在飯店用餐，應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺入座。
6、離席時(shí)，應(yīng)幫助隔座長者或女上拖拉座椅。
1、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬。
2、必須等到大家坐定后，才可使用餐巾。
3、餐巾應(yīng)攤開后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系人腰帶，或掛在西裝領(lǐng) 口。
4、切忌用餐巾擦拭餐具。
1、入座后姿式端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌緣， 或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?BR> 2、用餐時(shí)須溫文而雅，從容安靜，不能急躁。
3、在餐桌上不能只顧自己，也要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓。
4、口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話。
5、自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。
6、必須小口進(jìn)食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。
7、取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙。
8、吃進(jìn)口的東西，不能吐出來，如系滾燙的食物，可喝水或果汁沖涼。
9、送食物入口時(shí)，兩肘應(yīng)向內(nèi)靠，不直向兩旁張開，碰及鄰座。
10、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物時(shí)，均應(yīng)避免跟人說話或敬酒。
11、好的吃相是食物就口，不可將口就食物。食物帶計(jì)，不能匆忙送入口， 否則湯汁滴在桌布上，極為不雅。
12、切忌用手指掏牙，應(yīng)用牙簽，并以手或手帕遮掩。
13、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣。萬一不禁，應(yīng)說聲“對不起”。
14、喝酒宜各隨意，敬酒以禮到為止，切忌勸酒、猜拳、吆喝。
15、如餐具墜地，可請侍者拾起。
16、遇有意外，如不慎將酒、水、湯計(jì)濺到他人衣服，表示歉意即可，不 必恐慌賠罪，反使對方難為情。
17、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品，應(yīng)請鄰座客人幫忙傳遞， 不可伸手橫越，長驅(qū)取物。
18、如系主人親自烹調(diào)食物，勿忘予主人贊賞。
19、如吃到不潔或異味，不可吞入，應(yīng)將入口食物，輕巧的用拇指和食指 取出，放入盤中。倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食，仍在盤中的菜肴有昆蟲和碎石，不要大驚小 怪，宜侯侍者走近，輕聲告知侍者更換。
20、食畢，餐具務(wù)必?cái)[放整齊，不可凌亂放置。餐巾亦應(yīng)折好，放在桌上。
21、主食進(jìn)行中，不宜抽煙，如需抽煙，必須先征得鄰座的同意。
22、在餐廳進(jìn)餐，不能搶著付帳，推拉爭付，至為不雅。倘系作客，不能 搶付帳。未征得朋友同意，亦不宜代友付帳。
23、進(jìn)餐的速度，宜與男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。
24、餐桌上不能談悲戚之事，否則會破壞歡愉的氣氛。
公務(wù)員禮儀心得體會篇九
現(xiàn)在大部分考生的問好多是：“各位考官，早上/上午/下午好！我是xx號考生，很高興參加今天的面試。其實(shí)這種問好方式顯得過于啰嗦，在問好階段，越簡單越精煉越好，給考官一個(gè)干凈利索的感覺。還有就是沒有必要突出考號，其實(shí)考官都清楚，除非考官要求考生報(bào)號。所以大家將問好改為：“各位考官，大家好！”
坐姿上最難解決的其實(shí)是手，有的同學(xué)一緊張，手就特別容易亂動，給考官一個(gè)非常不好的印象，有的考生為了避免出現(xiàn)這種情況，就將雙手緊扣在一起或者雙手緊握。這種做法雖然能夠避免各種小動作，但是大部分考生在握手的過程中，手顯得很僵硬、不自然。建議大家雙手向前自然攤開放在桌上，或者手部自然疊放即可。不能有過多的動作，要給考官穩(wěn)重的.感覺。
“考生思考完畢，考生開始答題”，“第一題回答完畢，下面開始回答第二題”。這些回答是很多考生的作答方式，這種方式會顯得千篇一律，顯得過于呆板、不自然，機(jī)械化比較重。建議大家換一種表述方式，也許你就和別人不一樣了。比如“下面我談?wù)剬Φ谝活}的看法”，“對于這道題，我是這么理解的”。
很多考生進(jìn)了面試考場，要么不鞠躬，要么鞠躬幅度近乎90°，要么只是點(diǎn)個(gè)頭，反正有很多種錯(cuò)誤的鞠躬方式。這些錯(cuò)誤的鞠躬方式在視覺上給考官的沖擊力是巨大的，這樣做的印象分是很低的，也會影響后面評分的起點(diǎn)值。
正確的鞠躬方式是先問好再鞠躬，先問好主要是引起考官的注意，從而能讓考官看到你的完整的禮儀細(xì)節(jié)，另外，鞠躬的幅度以15°為宜，以臀部為軸心，頭、脖子、腰要一起俯下，呈直板狀；男生雙手要自然垂下放在褲縫處，鞠躬時(shí)不要移動；女生可以以空姐的姿態(tài)問好?？傊?，要做到自然、穩(wěn)重、悅目，給人以舒服的感覺。
公務(wù)員禮儀心得體會篇十
參加面試最好單獨(dú)前往，與朋友一道會增加你的心理負(fù)擔(dān)，因?yàn)檎l也不愿在朋友面前丟丑從另一方面講，朋友的存在也限制了面試者的自我表現(xiàn)，如果沒有朋友在場，可以無所顧忌地宣傳自己，而當(dāng)著一個(gè)知道自己底細(xì)的人，反而不好這樣做了。
交談一般從面試者的自我介紹開始。自我介紹是展示自我的重要機(jī)會，如果一個(gè)人連自己的情況都搞不清楚，又如何去干好別的事。雖然你的求職信和個(gè)人材料考官已看過，但自我介紹則是面試不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，考官可以通過它考察你的口才和氣質(zhì)。自我介紹一般很短，兩三分鐘就夠了，但這一炮打啞了，不僅涉及到第一印象，而且涉及以后的間答，關(guān)系到面試成敗。因此要切實(shí)堅(jiān)定自信心，努力穩(wěn)定情緒，準(zhǔn)確把握自己的特長和優(yōu)勢，并用簡短卻能給人強(qiáng)烈印象的語言，流暢地表達(dá)出來，主要包括姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、學(xué)習(xí)成績、擔(dān)任職務(wù)、獲獎(jiǎng)情況、特長、興趣、愛好。
自我介紹是面試雙方交談的導(dǎo)火線，從禮儀的角度看，在交談中，面試者不要打斷考官的說話或搶話頭，這種急躁的態(tài)度很容易打斷或干擾考官說話的思路或誤會、誤解考官話的意思，這都是失禮的行為，主考官會認(rèn)為你不尊重他。對于考官的提間應(yīng)予以重視，聽清楚問什么再回答，不能答非所間。如果有好幾個(gè)考官，則對于每一個(gè)考‘言的提問都一視同仁。一般情況下，要面向居中的考官，回答他首先提出的間題。當(dāng)旁邊的輔助考官提問時(shí)，應(yīng)調(diào)整坐姿，面向他，以示認(rèn)真對待。因?yàn)?，他是輔助考官，不受重視，而你一聽他的提問就馬上面向他，會使他覺得你對他重視和尊重，能贏得他的好感。
若間錄取后你愿意做什么工作，最好不要回答得太具體。有許多面試者都愿意從事與所學(xué)專業(yè)相符合的工作，這本來無可厚非，但很可能被認(rèn)為工作適應(yīng)范圍太窄而導(dǎo)致失敗?；卮鹱詈檬沁m宜做什么性質(zhì)的工作，哪一方面的工作，不要具體到某一部門或科室。
對意想不到的提問必須迅速回答，提出這類問題的目的是考察你的應(yīng)變能力，最容易留下的不良印象莫過于你以尷尬的表情無以應(yīng)對或坐著發(fā)呆。應(yīng)抓住間題的癥結(jié)所在，一邊分析一邊思考對策，作出不同的回答，既使出現(xiàn)一點(diǎn)小差錯(cuò)，也關(guān)系不大。
公務(wù)員面試的基本禮儀常識
現(xiàn)在大部分考生的問好多是：“各位考官，早上/上午/下午好!我是號考生，很高興參加今天的面試。其實(shí)這種問好方式顯得過于啰嗦，在問好階段，越簡單越精煉越好，給考官一個(gè)干凈利索的感覺。還有就是沒有必要突出考號，其實(shí)考官都清楚，除非考官要求考生報(bào)號。所以大家將問好改為：“各位考官，大家好!”
坐姿上最難解決的其實(shí)是手，有的同學(xué)一緊張，手就特別容易亂動，給考官一個(gè)非常不好的印象，有的考生為了避免出現(xiàn)這種情況，就將雙手緊扣在一起或者雙手緊握。這種做法雖然能夠避免各種小動作，但是大部分考生在握手的過程中，手顯得很僵硬、不自然。建議大家雙手向前自然攤開放在桌上，或者手部自然疊放即可。不能有過多的動作，要給考官穩(wěn)重的感覺。
“考生思考完畢，考生開始答題”，“第一題回答完畢，下面開始回答第二題”。這些回答是很多考生的作答方式，這種方式會顯得千篇一律，顯得過于呆板、不自然，機(jī)械化比較重。建議大家換一種表述方式，也許你就和別人不一樣了。比如“下面我談?wù)剬Φ谝活}的看法”，“對于這道題，我是這么理解的”。
很多考生進(jìn)了面試考場，要么不鞠躬，要么鞠躬幅度近乎90°，要么只是點(diǎn)個(gè)頭，反正有很多種錯(cuò)誤的鞠躬方式。這些錯(cuò)誤的鞠躬方式在視覺上給考官的沖擊力是巨大的，這樣做的印象分是很低的，也會影響后面評分的起點(diǎn)值。
正確的鞠躬方式是先問好再鞠躬，先問好主要是引起考官的注意，從而能讓考官看到你的完整的禮儀細(xì)節(jié)，另外，鞠躬的幅度以15°為宜，以臀部為軸心，頭、脖子、腰要一起俯下，呈直板狀;男生雙手要自然垂下放在褲縫處，鞠躬時(shí)不要移動;女生可以以空姐的姿態(tài)問好?？傊?，要做到自然、穩(wěn)重、悅目，給人以舒服的感覺。
公務(wù)員禮儀心得體會篇十一
“有的考生在面試中高談闊論，盡顯風(fēng)流，卻名落孫山。有的考生在面試中規(guī)規(guī)矩矩，不顯山露水，卻金榜題名?？赡苣阌X得后一種表現(xiàn)過于平穩(wěn)，然而，穩(wěn)重卻恰恰是公務(wù)員崗位最需要的一個(gè)素質(zhì)?！碧觳呓逃嵝眩涸诿嬖嚽埃忌欢ㄒM可能多的獲得應(yīng)聘單位和目標(biāo)職位的各種信息，以做到在面試中有的放矢;同時(shí)，在著裝、舉止上也有一定的講究。
目標(biāo)職位的各種信息包括工作的性質(zhì)、中心職能和職責(zé)、對工作人員的知識素質(zhì)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)、心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求等等。為了獲取真實(shí)有效的信息，就必須進(jìn)行調(diào)查研究。面試前對應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位進(jìn)行調(diào)查研究，是獲取有用信息的必要的和有效的手段。例如，面試中有一個(gè)重要的評價(jià)要素，就是應(yīng)聘動機(jī)。主考官經(jīng)常會問起這類問題：你為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位?假如你被錄用后，將如何開展工作呢?對于這樣的問題，回答絕不僅僅是技巧問題。如果你沒有進(jìn)行過調(diào)查研究，你的回答很可能不著邊際。
在面試前，考生應(yīng)對自己進(jìn)行適度的包裝，以求以最佳的形象去面對考官。男性的頭發(fā)選擇的發(fā)型不多，如果使用發(fā)膠，需要注意臨出發(fā)前，一定要用梳子把固結(jié)成綹的頭發(fā)梳開。如果男性面試者準(zhǔn)備新理發(fā)去面試，那就應(yīng)該早幾天理發(fā)。原因是剛理完發(fā)，第二天去面試，形象會不理想。
女性的頭發(fā)忌諱的較多。不要弄什么“爆炸式”的發(fā)型，這種帶有威脅意味的頭發(fā)，會使面試官對你有著本能的排斥;高挽的頭髻會讓面試官傾向于以家庭型女性來評判;披肩的長發(fā)已漸漸被接受，但應(yīng)稍加約束一下，不要讓它太隨意。
面試的著裝是要鄭重一點(diǎn)，但也不必為此而改變你在日常中一貫的形象。要學(xué)會從過去你的無數(shù)形象中選擇與面試相匹配的服裝。
面試者還要注意自己的行為舉止，一般情況下應(yīng)該這樣做。
1、如果是登門造訪的不速之客，則應(yīng)將右手握成半拳狀，用中指輕輕扣門，得到許可后方可進(jìn)入。如果是約定好面試時(shí)間，則應(yīng)提前到達(dá)，因?yàn)檫t到本身就是失禮，當(dāng)被叫到名字時(shí)，以爽朗的聲音應(yīng)答。
2、走進(jìn)辦公室時(shí)，應(yīng)抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧后，不左顧右盼。男士步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無畏的印象女士步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。走到考官面前，應(yīng)親切地道一聲"您好"，若主考官站起來與你握手，你則熱情地把手伸過去與之相握。然后站直身子，精神飽滿，面帶微笑，挺胸收腹，兩腳并齊，雙臂自然下垂或交叉于體前，兩腿靠攏，像松樹一樣偉岸挺拔，男士顯得剛毅灑脫、舒展大方，女士顯得婷立端莊、秀麗俊美。
3、當(dāng)主考官示意坐下時(shí)，方可落座。就坐后，可適當(dāng)調(diào)整坐姿，坐姿對一個(gè)人的心理影響很大，若是直背靠椅，那是比較理想的，應(yīng)輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然變曲并攏，雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅，也盡量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神貫注地面對考官。不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺"二郎腿"，女士忌雙腿分開，身體各部位都不要抖動，要很穩(wěn)重地坐在主考官面前，按受他對你的全方位考察。
4、需遞個(gè)人資料時(shí)，應(yīng)站起身雙手捧上，表現(xiàn)出大方、謙遜和尊敬。面試結(jié)束時(shí)，應(yīng)道聲"謝謝"，站起身走到門前，再轉(zhuǎn)身微笑地道一聲"再見"，把美好的形象留給考官。
公務(wù)員禮儀心得體會篇十二
在公務(wù)員面試中，舉止得當(dāng)、禮儀文明是考生重要的加分項(xiàng)，那么，如何全面把握舉止禮儀呢，在此進(jìn)行指點(diǎn)，告訴大家如何“周全”。
在公務(wù)員面試中，不一定要求非要穿職業(yè)裝，但是也不能太隨意。許多考生會選擇穿著白襯衣和黑西褲;女生喜歡穿著白襯衣黑色一字裙，但往往容易忽略衣服的整潔與合身性。還有自身的氣質(zhì)與服裝的契合。因此，面試著裝應(yīng)該是符合自身氣質(zhì)，能體現(xiàn)肢體動作自然大方的服裝為宜。
1.如果你不善于聲音洪亮的親切問好，這個(gè)時(shí)候你只需要加上對考官的一個(gè)微笑和鞠躬，考官便也能接受到你的問好，這樣既緩解了尷尬，又顯得你非常禮貌。
2.眼睛是心靈的窗戶，這是公認(rèn)的名言。在面試時(shí)尤其要注重眼睛的特種功能，一方面通過自己的眼神向人表述自信，另一方面察顏觀色，以化解面試中的尷尬。面試考試中本來就較為看重考生的外在表現(xiàn)形式，但是許多考生不敢看著考官問好和答題，顯得過分小家子氣和拘謹(jǐn)，有可能會導(dǎo)致考官留有的第一印象不夠好。所以在面試時(shí)盡量要與考官有眼神交流。
1.走姿：進(jìn)考場和退出考場時(shí)走路要自然。走這一段路，許多考生喜歡低著頭走路，或者因?yàn)榫o張身體僵化，這使他們看起來不那么自信。如果我們一進(jìn)入考場就與考官進(jìn)行眼神交流，考官對你的印象就會很深刻。
2.坐姿：入座時(shí)動作要干練利落，面帶微笑，給人大方得體的感覺。入座之后，要“站有站相，坐有坐相”，端正坐姿，把握好身體與桌邊的距離、眼睛與桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬頭，表情自然，兩肩打開，雙手平穩(wěn)的放在考桌上，兩腳平落地面。
在答題的過程中，考生需要注意的是，無論碰到簡單的還是難的題目，考生要做到鎮(zhèn)定、從容地面對。答題中絕對不要有玩手、抖腿、搖晃椅子、抿嘴、吐舌頭、眨眼睛等小動作。細(xì)微之處考察人，所以考生要注意在考試過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。答題時(shí)語速不要過快，掌握好節(jié)奏，不急不慌，依照自己列的提綱邊說邊想，娓娓道來。語氣語調(diào)要有高低起伏、抑揚(yáng)頓挫。因此，考生備考中可以采取演講的方式鍛煉自己的言語表達(dá)，增強(qiáng)自己參加面試的自信心。同時(shí)大部分考生在表達(dá)的時(shí)候語氣詞過多，如：啊，呢，哪，喔，啦。平時(shí)，在練習(xí)的時(shí)候，考生可以給自己錄音，反復(fù)拿來聽，看看自己存在哪些語氣詞，多加練習(xí)，逐漸改掉這些毛病。
公務(wù)員禮儀心得體會篇十三
無論是考官，還是在日常生活中，我們往往都會更傾向于自信從容，大方自然的人。除了在衣著方面需要注意穿著得體，儀態(tài)方面的一些小細(xì)節(jié)也是不可忽略的。那么接下來就帶領(lǐng)大家看一看禮儀方面的小細(xì)節(jié)吧。
大家每天都會走路，但是每個(gè)人走路的方式都不一樣?？傮w來說，其實(shí)不需要太過于呆板，古人云：“行如風(fēng)”，但其實(shí)只要步態(tài)優(yōu)美，自然大方，走路的時(shí)候步伐穩(wěn)健，給考官帶來一種誠實(shí)穩(wěn)重的感覺，放松心態(tài)，動作協(xié)調(diào)，避免因?yàn)檫^于緊張?jiān)斐缮眢w四肢僵硬，擺臂不自然的狀況就可以啦！自信，自然，就是最好的狀態(tài)。
當(dāng)我們以自信的姿態(tài)走到考官面前，隨之而來的就是停下腳步時(shí)的站姿問題。當(dāng)你停下來面對考官時(shí)，考官會仔細(xì)打量你整個(gè)人的氣質(zhì)。這個(gè)時(shí)候就需要我們將腰板挺直，以挺拔的姿態(tài)，自信得體的站在考官面前等待下一步的指示。但是，如果你整個(gè)人因?yàn)榫o張而無所適從，身體過于僵硬，經(jīng)驗(yàn)豐富的考官會將你的小心思一眼洞察，所以一定要注意不要駝背，相信自己就是最棒的！
在整個(gè)面試考試的環(huán)節(jié)中，是需要考生坐下來回答問題的。如果說走姿和站姿只是一個(gè)簡單的彩排，那么坐姿就是貫穿于整場考試的重頭戲。在考試的過程中，舒適度并不是我們需要追求的，最重要的是讓考官看著舒服，這就需要坐姿端莊，大方，穩(wěn)重。那么哪些姿勢是我們需要極力避免的呢？例如，弓背。弓背會給人一種傾向于“猥瑣”的感覺，而蹺二郎腿，抖腿，或者坐姿隨意，倚靠在椅子上的某一角，說話的時(shí)候手勢過多則會給人一種對于考試不夠重視的錯(cuò)覺，但是需要注意的是，得體與重視有一條分界線，手勢過于死板會讓考官覺得考生心理素質(zhì)不好，承受力低。因此，坐姿一定要大方穩(wěn)重！但是千萬注意要一直保持坐姿，不要因?yàn)榇痤}過程中太過于激動而忘記坐姿的要求，后知后覺的時(shí)候就為時(shí)已晚啦！坐姿的要求將是貫穿于考試的重要細(xì)節(jié)！
在整個(gè)答題過程中，除了和考官要進(jìn)行言語交流，眼神交流也是重要的一部分而且是極其重要的一部分。所以在答題時(shí)注意不要漫無目的的四處亂看或亂轉(zhuǎn)，眼睛是心靈的窗戶，通過眼神交流，我們可以無聲的向考官傳遞一種友好的信號，吸引考官的注意力，用柔和而真誠的目光打動他！但是千萬不要為了吸引考官而故意擠眉弄眼，除了給人留下一個(gè)輕浮的印象絕對沒有半點(diǎn)好處！除了主考官，在答題的時(shí)候我們可以像欣賞一幅長畫卷一樣掃視其他考官，以示平和和尊重。但是一定不要用呆滯死死盯住一個(gè)考官，一部分會給人一種不禮貌的壓迫感，另一部分會引起人的不舒適，而影響整個(gè)面試成績?？偨Y(jié)下來，就是一定要禮貌自然而親切的和考官進(jìn)行眼神互動，用你心靈的窗戶感染他！
公務(wù)員禮儀心得體會篇十四
對于男士而言，面部修飾除了要保持整潔之外，最重要的是要注意胡子、鼻毛等，千萬不能給考官留下邋遢、不修邊幅的感覺。
對于女士而言，可以適當(dāng)?shù)鼗瓓y。女士化妝的基本要求是自然、協(xié)調(diào)。自然就是力求化妝之后沒有痕跡，給別人造成天生麗質(zhì)的感覺。俗話說，“清水出芙蓉，天然去雕飾”，面試中需要的就是這種感覺。試想一下，哪一個(gè)考官愿意錄用一個(gè)打扮得像“姨太太”式的人物呢？協(xié)調(diào)就是要和自身整體搭配相協(xié)調(diào)、與環(huán)境相協(xié)調(diào)、與身份相協(xié)調(diào)。靚麗的妝容確實(shí)能給人以活潑時(shí)尚的印象，但參加公務(wù)員（課程）面試的女士一定要注意多站在考官角度考慮問題，要讓自己看起來像一個(gè)政府部門的工作人員，而非參加選美的模特或者演員。
心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，見到一個(gè)陌生人時(shí)，頭發(fā)的樣式比面部特征更能吸引對方的注意。長發(fā)暗示著健康和性感，短發(fā)看起來自信而成功，自然、中長、沒有特定款式的發(fā)型，則讓人感覺智慧和真實(shí)。
在公務(wù)員面試過程中，對于考生而言，發(fā)型的修飾最重要的是要整潔、規(guī)范，長度適中，款式適合自己。面試時(shí)，男士尤其需要注意的`是頭發(fā)不要太長，具體要求是：前發(fā)不附額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及衣領(lǐng)。頭發(fā)超過肩膀的女士，最好用卡子或者發(fā)箍把頭發(fā)束起來。面試時(shí)，必須自信、自然地用目光和考官交流，因此，女士前額的頭發(fā)盡量不要遮住眼睛，劉海不要超過眉毛。面試中，考官相當(dāng)忌諱的是“猶抱琵琶半遮面”的感覺。
面試輔導(dǎo)專家建議不要使用香水和氣味濃烈的發(fā)膠、發(fā)乳等，口部最重要的是要力求無異味。盡量避免面試前進(jìn)食有異味的食物如蔥、蒜、韭菜、海鮮等。在面試之前一定要清理好自己身上的一切不與面試相符的氣味。
公務(wù)員的面試，對于所有參加面試的考生只有一次機(jī)會建立第一印象，這個(gè)第一印象也是你能否走向成功的關(guān)鍵。所以，面試前，對于自己的面試形象、禮儀，還是需要精心打造，這也是自信的體現(xiàn)。
著裝是每一位考生非常關(guān)心的問題，畢竟政府公務(wù)人員的穿著還是有一定要求的。選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求，應(yīng)聘政府部門穿著要偏向傳統(tǒng)正規(guī)。公務(wù)員面試時(shí)穿著的服裝不要太花哨華麗，要合乎自身形象，給人以干凈利落、有專業(yè)精神的印象。總體來說，男士要顯得簡潔、大方，女士要讓人感覺端莊、高雅。
在公務(wù)員面試過程中，男士著裝以西裝、領(lǐng)帶、襯衫、皮鞋為主，色彩應(yīng)以深色為主，特別提倡穿深灰色、藏青色，這兩種顏色的西裝代表忠誠、果斷、理性。在選擇領(lǐng)帶時(shí)，要注意與襯衫顏色搭配。皮鞋也以黑色為主，不要穿色彩太過醒目的皮鞋，以免同衣服不相配。當(dāng)然，要注意襪子的顏色，這是許多人容易忽視的。
女士則盡量穿職業(yè)套裝，穿著的顏色同樣應(yīng)當(dāng)以單色為主。女士的衣服如果色彩跳躍，則會讓考官感覺此人不夠穩(wěn)重。切忌穿著粉紅色套裝，因?yàn)榉奂t色容易讓人產(chǎn)生輕浮、虛榮的感覺。女士在選擇鞋子方面，應(yīng)該盡量選擇中跟鞋，這樣一方面能夠襯托女士應(yīng)有的氣質(zhì)，另一方面也不至于在面試的行走中顯得“不見其人，只聞其聲”。
綜上所述，在穿著方面，男士不得穿花襯衫、t恤等；女士不得穿超短裙、緊身服、文化衫等，均不可穿背心、短褲、涼鞋、牛仔服裝、運(yùn)動鞋。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，各種商務(wù)活動日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。 1.規(guī)范行為。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。 2.傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務(wù)活動中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。 3.增進(jìn)感情。在商務(wù)活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之.如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。 4.樹立形象。一個(gè)人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。 商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。總的規(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。
保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開呈“v”狀或“y”狀；穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。
坐姿
入座時(shí)動作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時(shí)，應(yīng)請身份高者先離開。離座時(shí)動作輕級，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。
走姿
行走時(shí)應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。
遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí)，男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。
態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達(dá)得體。談話時(shí)不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長時(shí)間攀談、耳語。
對長輩、師長、上級說話要尊重，對下級、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場的每一個(gè)人，注意聽取對方的話。
不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致時(shí)，要保持冷靜，以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。
服飾是一種文化，反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度；著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方；參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性；休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“v”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。
襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。
領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。
穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時(shí)候，忌黑皮鞋配白襪子。
辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝；較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究，不易皺褶。
穿裙子時(shí)，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。
佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。
公務(wù)員禮儀心得體會篇十五
選擇合適的著裝對面試來說尤為重要，要選擇一身適合自身氣質(zhì)的衣裝和鞋子。男生穿衣服相對要正式一些，這樣給人以穩(wěn)重感，領(lǐng)帶如果需要系，可以以暗色系為主，大氣沉穩(wěn)為好；女生穿衣不能太松散，也不能太修身，在突出自己曲線的同時(shí)，不能太過妖嬈，高跟鞋也不適宜太高。
除了著裝，化妝也尤為重要，特別是女同學(xué)。不能留長指甲，不可披頭散發(fā)，可將頭發(fā)盤起，但注意不可盤的過于時(shí)尚，如：花苞頭，繁瑣編發(fā)等，不要戴過于醒目的飾品，切記不要給考官留下不踏實(shí)、不穩(wěn)重的印象。不比西子的“淡妝濃抹總相宜”，還是以淡妝為宜，彰顯自己的魅力，又體現(xiàn)對考官的尊重。
進(jìn)入考場后，注意自己走路的姿勢，不要搖擺或過于僵硬，保持自然的姿勢，懂得向考官問好，這是人與人交往的.最基本的禮儀，得到允許后自然入座。入座后注意自己的坐姿，不要過于懶散，不能怎么舒服怎么坐，一定要坐姿端正，雙手自然擺放，讓自己在考官面前做到大方得體。
在答題時(shí)適當(dāng)?shù)膭幼骱捅砬槭呛侠淼?，特別比如碰到演講或者情景模擬的題目，這方面反倒是考官看重的，只要?jiǎng)幼鲃e太夸張，煽情有度，恰到好處的予以渲染可以起到加分的效果。另外，在答題時(shí)還要適當(dāng)?shù)暮透魑豢脊儆醒凵窠涣?，體現(xiàn)對考官的尊重和自己的從容。
大家肯定會承認(rèn)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，一模一樣的內(nèi)容讓不同的人來表達(dá)得分可能有天壤之別。經(jīng)過一定的訓(xùn)練，大家應(yīng)該能夠相對比較流暢的表達(dá)出來，這時(shí)候有感情的表達(dá)更有勝算。聲音一定要有輕重緩急，語音語調(diào)應(yīng)該抑揚(yáng)頓挫?？梢酝ㄟ^錄音錄像等方式檢驗(yàn)自己的表達(dá)，首先讓自己覺得滿意了，再給其它人看一下，做到可以讓多數(shù)人覺得得體舒服就可以了。
常言道：“萬事開頭難”，留下一個(gè)好的印象就是一個(gè)好的開頭。面對如此一個(gè)懂禮貌，重禮儀的考生，小編認(rèn)為，面試考官更想聽你對每一道題的想法，再根據(jù)自己的能力答好每一道題，相信你會順利過關(guān)，祝每一個(gè)學(xué)子都能成“公”！
公務(wù)員禮儀心得體會篇十六
西裝西褲最好選擇套裝，實(shí)用又方便。在套裝的選擇上，需要注意兩點(diǎn)。首先，套裝的質(zhì)量不能很差。襯衫應(yīng)與西服顏色協(xié)調(diào)，不能是同一色，白色襯衣配各種顏色的西服效果都不錯(cuò)。襯衫衣袖要稍長于西裝衣袖0.5～1厘米，領(lǐng)子要高出西裝領(lǐng)子1～1.5厘米，以顯示衣著的層次。
褲子除了要與上身西裝保持色調(diào)一致以外，還應(yīng)該注意不要太窄太緊身，保留有一定的寬松度，也不要太短，以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好。背帶褲、牛仔褲、運(yùn)動褲、短褲不適宜正式場合。
領(lǐng)帶的色調(diào)、圖案豐富多樣，搭配空間非常大，而領(lǐng)帶在整體所占的面積說大不大，說小不小，決定了領(lǐng)帶可以成為職業(yè)裝的亮點(diǎn)!在視覺上領(lǐng)帶占領(lǐng)著相當(dāng)重要的分隔線作用，因此領(lǐng)帶與襯衫、西裝的搭配就顯得相當(dāng)有影響力了!搭配得當(dāng)就能將品味提升。即使身穿經(jīng)典的西裝襯衫，搭配不同風(fēng)格的領(lǐng)帶就能將整體風(fēng)格變換。
皮鞋、皮帶、襪子、公文包只要起到最基本的作用就可以了，點(diǎn)綴的功能就讓給領(lǐng)帶吧!皮帶要低調(diào)，顏色以黑色為最好，皮帶頭避免過大過亮，花紋與圖案也簡單為宜。
襪子要隱藏，以深色為好，不需要明顯的圖案與花紋，深色的襪子能夠在視覺上隱藏起來。皮鞋要穩(wěn)重，盡量選擇黑色，這與白襯衣、深色西裝一樣屬于最穩(wěn)重、最保險(xiǎn)的色調(diào)。要注意經(jīng)常擦鞋，保持鞋面的清潔光亮，讓人感覺你是個(gè)注重形象、值得依賴跟長期合作的人。
公務(wù)員禮儀心得體會篇一
公務(wù)員禮儀是公務(wù)員在公務(wù)活動中，用以維護(hù)行政主體形象和個(gè)人形象，對交往對象表示尊重與友好的行為規(guī)范和慣例。下面有小編整理的公務(wù)員職場禮儀，歡迎閱讀!
一.大方得體為佳，精神面貌是重點(diǎn)
對女生而言，公務(wù)員考試的面試著裝，首先要做到的是大方得體?？忌闹b不僅僅是為了表現(xiàn)個(gè)人的風(fēng)格和修養(yǎng)，更代表了考生對一個(gè)單位、一個(gè)組織文化的尊重和認(rèn)同。作為參加公務(wù)員面試的考生而言，即將進(jìn)入政府機(jī)關(guān)工作，那么考生必須依據(jù)該職業(yè)著裝原則挑選服裝。
因此，女士的著裝應(yīng)與環(huán)境相協(xié)調(diào)，選擇質(zhì)地較好，合體整潔的衣著。女生的服飾選擇顏色上不要特別刺目即可。款式的選擇也很自由，未必一定要要清一色的職業(yè)套裝。身上的總體顏色以不超過三種為宜，配上不過于時(shí)尚的款式，整體的效果就會很好。
其次，重要的是你的精神面貌和答題質(zhì)量，精神面貌顯示著一個(gè)人的氣質(zhì)和自信，有自信的女士是最美麗的?？忌迅嗟男乃挤旁跍?zhǔn)備如何答題上，平時(shí)多看真題和練習(xí)題，多開口練習(xí)說話，多進(jìn)行模擬面試。
二.恰當(dāng)選擇妝容
除了衣著，女生更關(guān)注的往往是如何選擇自己的妝容。淡妝或不化妝都是較為合適的，具體看考生的個(gè)人習(xí)慣和喜好。修飾儀容儀表的的原則是美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。首先，儀容既要修飾，又要忌諱標(biāo)新立異，簡潔、樸素最好;其次，儀容應(yīng)當(dāng)端莊、大方，斯文雅氣，不僅會給人以美感，而且有利于使自己贏得他人的信任。相形之下，將儀容儀表修飾得花里胡哨、輕浮怪誕，是得不償失的。
對于頭發(fā)，短發(fā)較為簡單，梳好不飛起就可以了;長頭發(fā)最好扎起來，最常見的就是扎馬尾，也可以簡單地綁起一部分來;會盤發(fā)的話把長發(fā)盤起來。無論直發(fā)、卷發(fā)，都需顯得智慧、成熟。劉海需要重點(diǎn)注意，因?yàn)檫^長的劉海遮擋視線，風(fēng)格也顯得幼稚。
染發(fā)和燙發(fā)已經(jīng)為社會所認(rèn)可，不必過于在意，除非是十分夸張的顏色或者發(fā)式，否則不需要做太多的調(diào)整。整體的干練形象是最終的目的，干練對于機(jī)關(guān)女性是最好的夸贊。
三.答題內(nèi)容是關(guān)健
禮儀服飾的測評和舉止是不能分開的，它們共同的基礎(chǔ)是答題內(nèi)容的質(zhì)量?？忌煜ち丝荚嚵鞒?、試題并進(jìn)行了反復(fù)地練習(xí)，才能逐漸減少緊張感，從而展現(xiàn)自身形象上的干練與大方。單純的強(qiáng)調(diào)禮儀，無異于緣木求魚，舍本逐末，答題內(nèi)容才是最終通過面試的關(guān)健。
四、著裝禁忌
骯臟褶皺：服裝并非要高檔華麗，但必須保持清潔平整，不要出現(xiàn)過多的褶皺，穿起來大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔是對他人的尊重，是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。
過于正式：河南公務(wù)員面試畢竟不同于職場面試，著裝只要不過于休閑，過于幼稚，給考官留下對考試不重視、對考官不尊重的印象即可。過于鮮艷：暗色系在面試時(shí)永遠(yuǎn)是安全的顏色，由其是下裝，例如深藍(lán)色、深灰色或深咖啡色的褲子或裙子都是不錯(cuò)的選擇。但為了避免顯得過于老氣，上衣可搭配淺粉色或米白色等顏色比較柔和的襯衣，顯得清新自然，落落大方。切忌顏色過分鮮艷如鮮紅色或圖案過分繁復(fù)的服裝。
過于雜亂：女生的服裝搭配也應(yīng)遵循三色原理，即全身衣服的顏色不能超過3種，太過雜亂地顏色和圖案容易給人以不舒服的感覺。
過于暴露：不管天氣多么炎熱，女生的穿著都不能太暴露。夏天即使是穿短袖，也要選用帶領(lǐng)子的衣服。在正式的面試場合，通常要求衣服不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。
過于緊身：過緊的衣服有失莊重，自己穿著不舒服，別人看著更不舒服。
鞋襪不搭：和男生一樣，女生也應(yīng)該避免鞋襪不搭的問題。在復(fù)試的場合，女生宜選擇高跟或半高跟皮鞋，顏色以黑色最為正統(tǒng)。最好不要穿運(yùn)動鞋及靴子。需要注意的是，所選的皮鞋在走路時(shí)最好不要發(fā)出太大的聲音，否則會不禮貌，使人反感。如果穿裙裝，穿連褲襪時(shí)注意顏色宜為單色，以肉色為主，不建議其他顏色。襪口要沒于裙內(nèi)，不可暴露于外面，切忌“三截腿”，即穿半節(jié)襪子，襪子和裙子之間露一段腿肚子。且襪子應(yīng)該完好無損，最好不要有破洞。
一般來說，夏季多建議男性穿白色短袖襯衫搭藍(lán)、黑西褲，配上黑色皮鞋，春、秋、冬季推薦男生選擇藍(lán)、灰、黑西裝配上單色領(lǐng)帶和黑色皮鞋?？傊?，著裝打扮應(yīng)端莊大方，在這個(gè)基礎(chǔ)上可以稍加修飾。
那么，各個(gè)部分我們需要注意些什么呢?讓我們一一來看。
1. 西服
(1)顏色：最好選擇穿深色的西服，灰色、綠色和深藍(lán)色都是不錯(cuò)的選擇，它們給人以穩(wěn)重、可靠、忠誠、樸實(shí)、干練的印象。
(2)單排扣：比較適合較瘦的考生，兩?？鄣南眿D，最好只扣上面那?？圩?而三?？刍蚨嗔？鄣模瑒t扣中間那?？圩印?BR> 雙排扣：比較適合較為健碩者，鈕扣需要全部扣上。
2. 襯衫
襯衫大小要注意，只有圓領(lǐng)衫可以使頸部完全放松，襯衫的領(lǐng)口放進(jìn)一指正合適。
(1)衣扣：襯衫的第一粒紐扣，穿西裝打領(lǐng)帶時(shí)一定要系好，不穿西裝外套只穿襯衫不允許打領(lǐng)帶。
(2)袖長：襯衫的袖口一般以露出西裝袖口以外1.5厘米為宜。
(3)下擺：襯衫的下擺不可過長，而且下擺要塞到褲子里。
3. 領(lǐng)帶
(1)顏色：根據(jù)襯衫和西服顏色選擇領(lǐng)帶顏色，最好是紅色或藍(lán)色，或以黃色為主，可以帶一點(diǎn)圖案，但整體風(fēng)格要保持典雅樸素。賣場導(dǎo)購的話是不可輕信的。經(jīng)常有考生穿著粉色襯衫系著嫩粉色領(lǐng)帶去面試，其實(shí)去相親反而更合適一些。
(2)長度：領(lǐng)帶的長度以自然下垂的最下端至皮帶扣處為宜。
4. 西褲
(1)西裝在整體上講究線條美，所以選擇的西褲必須要有中折線。
(2)西褲長度：以前面能蓋住腳背，后邊能遮住1厘米以上的鞋幫為宜。
(3)千萬切忌不能隨意將西褲褲管挽起。
5. 鞋襪
(1)皮鞋：穿整套西裝一定要穿皮鞋。面試時(shí)，穿黑色或咖啡色皮鞋較為正規(guī)。皮鞋不應(yīng)有鐵釘，否則進(jìn)入面試考場后，鐵釘?shù)穆曇魰@得異常刺耳。
(2)襪子：穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或顏色較深的襪子，一般為褐色、深藍(lán)色或藏青色。切忌選擇白色襪子。
6.其他注意事項(xiàng)
(1)衣服的顏色應(yīng)遵循三色原理，即全身衣服的顏色不能超過3種。
(2)不要背雙肩背包，以免使自己顯得太學(xué)生氣，但也沒必要打扮的像個(gè)保險(xiǎn)推銷員。
(3)皮鞋最好不要穿新的，以免穿著不舒服，影響面試發(fā)揮。新買的皮鞋，最好提前穿幾天。記住，衣服不在新舊，只要自己穿著舒服，別人看著也舒服即可。但是一定要保持衣服的潔凈，尤其是淺色襯衣的領(lǐng)口和袖口。
(4)如果是在南方氣溫相對較高的城市，一定要選擇帶領(lǐng)子的襯衣，最好是單一色系的衣服，不要穿顏色過于花哨的衣服或者花襯衣。也不要因?yàn)樽非笳蕉┑奶?同樣，在北方比較寒冷的城市，也應(yīng)該按照季節(jié)和氣溫選擇合適的衣服，以免過熱或過冷引起身體上的不適，得不償失。衣服尤其是西裝袖口上的商標(biāo)應(yīng)該拆除。
在此提醒廣大考生：身上的所有配飾，包括過于夸張的皮帶頭，很顯眼的手表等最好都不要出現(xiàn)，以免給考官留下不好的印象。
公務(wù)員禮儀心得體會篇二
通過參加20**年**縣春季科級干部培訓(xùn)班公務(wù)員禮儀知識專題講座，我對政府公共管理知識和公務(wù)員的基本禮儀有了一定的了解。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)政府禮儀的重要性和必要性，增強(qiáng)了自我學(xué)習(xí)的緊迫性和意識。現(xiàn)在我就參加公務(wù)員禮儀講座的經(jīng)驗(yàn)和感受與大家交流。
現(xiàn)代政府禮儀是國家公務(wù)員素質(zhì)能力的重要組成部分和必然的利益規(guī)范。熟悉和掌握政府禮儀文化不僅是公務(wù)員職業(yè)特殊性和嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期建設(shè)新機(jī)關(guān)、樹立公務(wù)員良好形象的目標(biāo)要求。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大**，要自覺履行職責(zé)，勤于政務(wù)，誠信奉公，忠于國家，忠于人民，以人為本，從自己做起，從小事做起，提高我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員的素質(zhì)和工作效率，維護(hù)行政機(jī)關(guān)的外部形象。
應(yīng)用禮儀已經(jīng)成為大勢所趨，人心所向。禮儀與發(fā)展并存，與進(jìn)步共存，已成為人們的共識。
隨著現(xiàn)代信息社會的快速發(fā)展，交流技術(shù)和手段日益改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的交流觀念和行為。特別是人們的交流范圍逐漸從人際交往擴(kuò)大到大規(guī)模的公共交流，從面對面的近距離交流發(fā)展到不見面的遠(yuǎn)程交流，從慢節(jié)奏、低頻率交流到快節(jié)奏、高頻率交流。這種現(xiàn)代信息社會人際交往的變化對人類社會禮儀的內(nèi)容和方式提出了更高的要求。如何在這種交流條件下實(shí)現(xiàn)禮儀交流，創(chuàng)造人與人和諧的境界，是學(xué)習(xí)禮儀的意義。
我們生活在社會主義家庭中，每個(gè)人都是大家庭的成員。我國提倡每個(gè)公民都要努力成為四有的新人，即做一個(gè)有道德、有文化、有紀(jì)律、有知識的人。為了成為四有的新人，學(xué)習(xí)必要的禮儀知識也是其中之一。
通過這次學(xué)習(xí)，我意識到自己在相關(guān)方面的不足，從思想上對文明禮儀和政府交流有了新的認(rèn)識，了解了禮儀文化在工作中的重要性，掌握了日常工作生活中應(yīng)該遵守的禮儀。通過這次學(xué)習(xí)，我學(xué)會了如何在未來的人大工作活動中糾正自己的不足，學(xué)會了科學(xué)運(yùn)用禮儀，遵守禮儀，更好地開展人大工作。
在今后的工作和生活中，我會結(jié)合社會主義榮辱觀，自覺學(xué)習(xí)禮儀，運(yùn)用禮儀，全面規(guī)范言行。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累禮儀知識；
禮儀是人類文明修養(yǎng)的程中，禮儀是人類文明修養(yǎng)的象征，不僅反映了人們的外在交流形式，也反映了人們的內(nèi)心世界和情感，是一個(gè)人道德標(biāo)準(zhǔn)的外在表現(xiàn)，是教育水平的表現(xiàn)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人修養(yǎng)，做到內(nèi)外兼修，才能更好地運(yùn)用禮儀知識，規(guī)范自己的禮儀行為。
從點(diǎn)滴做起，規(guī)范辦公室禮儀。
作為政府形象的代表，公務(wù)員不僅要有適當(dāng)?shù)男袨楹脱哉Z，還要有適當(dāng)?shù)姆b和儀容。一般來說，有三點(diǎn):符合國家要求；符合公務(wù)角色；符合自己的工作環(huán)境。辦公室工作人員應(yīng)更加注重自己的外貌、行為和言談，基本上做到衣著整潔嚴(yán)肅，配飾大方得體，行為自然，溝通文明禮貌。
公務(wù)員禮儀心得體會篇三
舉行正式談判時(shí)，談判者尤其是主談?wù)叩呐R場表現(xiàn)，往往直接影響到談判的現(xiàn)場氣氛。一般認(rèn)為，談判者的臨場表現(xiàn)中，最為關(guān)鍵的是講究打扮、保持風(fēng)度、禮待對手等三個(gè)問題。
參加談判時(shí)，基層公務(wù)員一定要講究自己的穿著打扮。此舉并非是為了招搖過市，而是為了表示自己對于談判的高度重視。
1.修飾儀表。參加談判前，應(yīng)認(rèn)真修飾個(gè)人儀表，尤其是要選擇端莊、雅致的發(fā)型。一般不宜染彩色發(fā)。男士通常還應(yīng)當(dāng)剃須。
2.精心化妝。出席正式談判時(shí)，女士通常應(yīng)當(dāng)認(rèn)真進(jìn)行化妝。但是，談判時(shí)的化妝應(yīng)當(dāng)?shù)徘逍?，自然大方。不可以濃妝艷抹。
3.規(guī)范著裝?；鶎庸珓?wù)員在參加正式談判時(shí)的著裝，一定要簡約、莊重，切切不可“摩登前衛(wèi)”、標(biāo)新立異。一般而言，選擇深色套裝、套裙，白色襯衫，并配以黑色皮鞋，才是最正規(guī)的。
在整個(gè)談判進(jìn)行期間，每一位談判者都應(yīng)當(dāng)自覺地保持風(fēng)度。
具體來說，在談判桌上保持風(fēng)度，應(yīng)當(dāng)主要兼顧以下兩個(gè)方面。
1.心平氣和。在談判桌上，每一位成功的談判者均應(yīng)做到心平氣和，處變不驚，不急不躁，冷靜處事。既不成心惹談判對手生氣，也不自己找氣來生。在談判中始終保持心平氣和，是任何高明的談判者所本應(yīng)保持的風(fēng)度。
2.爭取雙贏。談判往往是一種利益之爭，因此談判各方無不希望在談判中最大限度地維護(hù)或者爭取自身的利益。然而從本質(zhì)上來講，真正成功的談判，應(yīng)當(dāng)以妥協(xié)即有關(guān)各方的相互讓步為其結(jié)局。這也就是說，談判不應(yīng)當(dāng)以“你死我活”為目標(biāo)，而是應(yīng)當(dāng)使有關(guān)各方互利互惠，互有所得，實(shí)現(xiàn)雙贏。在談判中，只注意爭利而不懂得適當(dāng)?shù)刈尷谌?；只顧己方目?biāo)的`實(shí)現(xiàn)，而指望對方一無所得，是既沒有風(fēng)度，也不會真正贏得談判的。
在談判期間，基層公務(wù)員一定要禮待自己的談判對手。具體來講，主要需要注意以下兩點(diǎn)。
1.人事分開。在談判中，必須明白對手之間的關(guān)系是“兩國交兵，各為其主”的。指望談判對手對自己手下留情，甚至“里通外國”，不是自欺欺人，便是白日做夢。因此，要正確地處理己方人員與談判對手之間的關(guān)系，就是要做到人與事分別而論。也就是說，大家朋友歸朋友，談判歸談判。在談判之外，對手可以成為朋友。在談判之中，朋友也會成為對手。二者不容混為一談。
2.講究禮貌。在談判過程中，基層公務(wù)員不論身處順境還是逆境，都切切不可意氣用事、舉止粗魯、表情冷漠、語言放肆、不懂得尊重談判對手。在任何情況下，談判者都應(yīng)該待人謙和，彬彬有禮，對談判對手友善相待。即使與對方存在嚴(yán)重的利益之爭，也切莫對對方進(jìn)行人身攻擊、惡語相加、諷刺挖苦，不尊重對方的人格。
簽字儀式，通常是指訂立合同、協(xié)議的各方在合同、協(xié)議正式簽署時(shí)所正式舉行的儀式。舉行簽字儀式，不僅是對談判成果的一種公開化、固定化，而且也是有關(guān)各方對自己履行合同、協(xié)議所做出的一種正式承諾。
從禮儀上來講，舉行簽字儀式時(shí)，在力所能及的條件下，一定要鄭重其事，認(rèn)認(rèn)真真。其中最為引人注目者，當(dāng)屬舉行簽字儀式時(shí)座次的排列方式問題。
一般而言，舉行簽字儀式時(shí)，座次排列的具體方式共有三種基本形式，它們分別適用于不同的具體情況。
公務(wù)員禮儀心得體會篇四
一篇優(yōu)秀的文章有不同的解讀，精彩的教學(xué)有不同的經(jīng)歷。20**年**月x日，在縣稅務(wù)征收管理局的精心組織和安排下，近80人前往局會議室參加公務(wù)禮儀常識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在縣財(cái)政局副局長吳的精心教授和精彩的演講下，我學(xué)到了一些公務(wù)禮儀的基礎(chǔ)和常識，深受感動。
在學(xué)校的時(shí)候，在老師的苦心教導(dǎo)下，我學(xué)會了寫禮貌這個(gè)詞。在部隊(duì)和班長老兵的手把手訓(xùn)練下，我可以在行軍儀式上有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的動作，但我從來沒有對禮貌這個(gè)詞有過如此深刻的理解和體會。在學(xué)校，老師，老師也教我做人要有禮貌，有禮貌。但是因?yàn)楫?dāng)時(shí)學(xué)習(xí)不努力，無法理解禮貌、禮儀、禮儀、禮儀、禮儀等字眼的深刻含義。我不知道如何禮貌。我應(yīng)該在具體的生活中盡力去做，從哪里去做，應(yīng)該注意哪些問題；在部隊(duì)里，我花了幾年時(shí)間訓(xùn)練軍人禮儀的動作。我只知道遇到上級要敬禮，在不同的場合用不同的敬禮動作。方塊和線條生活讓我很少學(xué)習(xí)如何在生活細(xì)節(jié)上有禮貌；工作了十幾年，在工作生活中有了一些經(jīng)驗(yàn)，但是對禮儀文化還是很迷茫，性格內(nèi)向，形成了人生最大的缺點(diǎn)。通過這次學(xué)習(xí)和吳良軍副局長的精心教學(xué)，我意識到中國的禮儀文化歷史悠久，禮儀文化一直伴隨著我們。禮儀文化有多博大精深，影響了一個(gè)國家的形象，比如接待外賓時(shí)應(yīng)該舉行的禮儀；從生活中應(yīng)該注意的衣服紐扣和商品標(biāo)簽，每一點(diǎn)都可能對對方造成不尊重。在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人的禮儀有多重要，一個(gè)人暫時(shí)的表現(xiàn)很可能會給對方留下深刻的印象。好的印象可以促進(jìn)一件事的完成，做好一件事；印象可能會毀掉一件本來就要做好的事情，甚至更多。保持良好的印象可能會讓一個(gè)人一步一步走下去。不好的印象可能會讓一個(gè)人跌入低谷，不知所措，有時(shí)候還在抱怨別人。
這次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓我發(fā)現(xiàn)，過去太多的生活問題被忽略了，我總是習(xí)慣，覺得沒有問題:比如個(gè)人舉止方面，我舉杯敬酒的時(shí)候，總是把杯子舉得很高，以為這樣還能引起喝酒的氣氛。不知道這其實(shí)已經(jīng)給尊重的人造成了不尊重；比如個(gè)人儀表方面，穿西裝要注意襯衫、領(lǐng)帶、褲子、襪子、鞋子、腰帶的搭配，要注意保持的三種顏色，西裝要注意保持底扣，新西裝要摘下袖口的商品標(biāo)志。接待尊長的時(shí)候，很多問題都無能為力。比如向尊長敬酒的時(shí)候，不知道是直接從對面舉杯還是走到對面再敬酒，還是從左邊舉杯還是從右邊敬酒。
說自己先入為好還是客人先進(jìn)為好，客人如房也不知道請客人坐在哪里，在和客人一起吃飯的時(shí)候更不知道怎么安排坐為好，很多問題很多細(xì)節(jié)都是不知道不注意，太多失敗太多卻還不知所措。
公務(wù)員禮儀心得體會篇五
一篇優(yōu)秀的文章有不同的解讀，精彩的教學(xué)有不同的經(jīng)歷。20xx年xx月x日，在縣稅務(wù)征收管理局的精心組織和安排下，近80人前往局會議室參加公務(wù)禮儀常識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在縣財(cái)政局副局長吳的精心教授和精彩的演講下，我學(xué)到了一些公務(wù)禮儀的基礎(chǔ)和常識，深受感動。
在學(xué)校的時(shí)候，在老師的苦心教導(dǎo)下，我學(xué)會了寫禮貌這個(gè)詞。在部隊(duì)和班長老兵的手把手訓(xùn)練下，我可以在行軍儀式上有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的動作，但我從來沒有對禮貌這個(gè)詞有過如此深刻的理解和體會。在學(xué)校，老師，老師也教我做人要有禮貌，有禮貌。但是因?yàn)楫?dāng)時(shí)學(xué)習(xí)不努力，無法理解禮貌、禮儀、禮儀、禮儀、禮儀等字眼的深刻含義。我不知道如何禮貌。我應(yīng)該在具體的生活中盡力去做，從哪里去做，應(yīng)該注意哪些問題；在部隊(duì)里，我花了幾年時(shí)間訓(xùn)練軍人禮儀的動作。我只知道遇到上級要敬禮，在不同的場合用不同的敬禮動作。方塊和線條生活讓我很少學(xué)習(xí)如何在生活細(xì)節(jié)上有禮貌；工作了十幾年，在工作生活中有了一些經(jīng)驗(yàn)，但是對禮儀文化還是很迷茫，性格內(nèi)向，形成了人生最大的缺點(diǎn)。通過這次學(xué)習(xí)和吳良軍副局長的精心教學(xué)，我意識到中國的禮儀文化歷史悠久，禮儀文化一直伴隨著我們。禮儀文化有多博大精深，影響了一個(gè)國家的形象，比如接待外賓時(shí)應(yīng)該舉行的禮儀；從生活中應(yīng)該注意的衣服紐扣和商品標(biāo)簽，每一點(diǎn)都可能對對方造成不尊重。在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人的禮儀有多重要，一個(gè)人暫時(shí)的表現(xiàn)很可能會給對方留下深刻的印象。好的印象可以促進(jìn)一件事的完成，做好一件事；印象可能會毀掉一件本來就要做好的事情，甚至更多。保持良好的印象可能會讓一個(gè)人一步一步走下去。不好的印象可能會讓一個(gè)人跌入低谷，不知所措，有時(shí)候還在抱怨別人。
這次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓我發(fā)現(xiàn)，過去太多的生活問題被忽略了，我總是習(xí)慣，覺得沒有問題:比如個(gè)人舉止方面，我舉杯敬酒的時(shí)候，總是把杯子舉得很高，以為這樣還能引起喝酒的氣氛。不知道這其實(shí)已經(jīng)給尊重的人造成了不尊重；比如個(gè)人儀表方面，穿西裝要注意襯衫、領(lǐng)帶、褲子、襪子、鞋子、腰帶的搭配，要注意保持的三種顏色，西裝要注意保持底扣，新西裝要摘下袖口的商品標(biāo)志。接待尊長的時(shí)候，很多問題都無能為力。比如向尊長敬酒的時(shí)候，不知道是直接從對面舉杯還是走到對面再敬酒，還是從左邊舉杯還是從右邊敬酒。
說自己先入為好還是客人先進(jìn)為好，客人如房也不知道請客人坐在哪里，在和客人一起吃飯的時(shí)候更不知道怎么安排坐為好，很多問題很多細(xì)節(jié)都是不知道不注意，太多失敗太多卻還不知所措。
公務(wù)員禮儀心得體會篇六
二是服務(wù)的意識。
三是盡責(zé)的意識。
四是規(guī)范的意識。
(二)掌握環(huán)節(jié)步驟總的原則是“禮多人不怪”，一般原則是內(nèi)部或熟人的電話可從簡，外部或生人的電話需周全。
1、確認(rèn)通話人，如“是××處吧”“哪位”。
2、自報(bào)家門，如“我是××處的`×××”。
3、說明事項(xiàng)，如“有個(gè)急件，請盡快來取一趟”“××文件有個(gè)問題，需要與你們核實(shí)一下，您看找誰聯(lián)系”。
4、結(jié)束語，如“再見”“好的”。
1、問候語，如“你好”“您好”。
2、確認(rèn)通話人，如“請問您是哪里”“請問您是哪位”。
3、聽清事項(xiàng)并做好記錄，重要事項(xiàng)要向?qū)Ψ綇?fù)述核實(shí)，如有疑問當(dāng)即溝通解決，必要時(shí)留下對方聯(lián)絡(luò)方式。
4、結(jié)束語，如“再見”“放心”“馬上辦”。
事項(xiàng)清楚，不丟不落。
表述恰當(dāng)，不少不多。
敢于負(fù)責(zé)，不推不拖。
1、使用禮貌用語。
2、搞清溝通對象。
3、清晰表達(dá)意思。
4、做好文字記錄。
5、聲音不要過高。
6、掛電話要輕放。
7、要有保密意識。
8、分清輕重緩急。
公務(wù)員禮儀心得體會篇七
接打電話是我們工作中經(jīng)常要做的事，接好、打好電話，對順暢溝通、做好工作十分重要。下面是本站為大家準(zhǔn)備的公務(wù)員電話禮儀，希望可以幫助大家!
(一)強(qiáng)化四種意識一是尊重的意識。
二是服務(wù)的意識。
三是盡責(zé)的意識。
四是規(guī)范的意識。
(二)掌握環(huán)節(jié)步驟總的原則是“禮多人不怪”，一般原則是內(nèi)部或熟人的電話可從簡，外部或生人的電話需周全。
打電話
1.
問候語
，如“你好”“您好”(對領(lǐng)導(dǎo)、長者要用尊稱)。
2. 確認(rèn)通話人，如“是××處吧”“哪位”。
3. 自報(bào)家門，如“我是××處的×××”。
4. 說明事項(xiàng)，如“有個(gè)急件，請盡快來取一趟”“××文件有個(gè)問題，需要與你們核實(shí)一下，您看找誰聯(lián)系”。
5. 結(jié)束語，如“再見”“好的”。
接電話
1. 問候語，如“你好”“您好”。
2. 確認(rèn)通話人，如“請問您是哪里”“請問您是哪位”。
3. 聽清事項(xiàng)并做好記錄，重要事項(xiàng)要向?qū)Ψ綇?fù)述核實(shí)，如有疑問當(dāng)即溝通解決，必要時(shí)留下對方聯(lián)絡(luò)方式。
4. 結(jié)束語，如“再見”“放心”“馬上辦”。
(三)把握四個(gè)關(guān)鍵態(tài)度和善，不急不躁。
事項(xiàng)清楚，不丟不落。
表述恰當(dāng)，不少不多。
敢于負(fù)責(zé)，不推不拖。
(四)注意若干細(xì)節(jié)1. 使用禮貌用語。
2. 搞清溝通對象。
3. 清晰表達(dá)意思。
4. 做好文字記錄。
5. 聲音不要過高。
6. 掛電話要輕放。
7. 要有保密意識。
8. 分清輕重緩急。
公務(wù)員禮儀心得體會篇八
每行有每行的職場禮儀，小編為大家分享的公務(wù)員禮儀規(guī)范，歡迎大家閱讀!
一般來說，公務(wù)員的服裝應(yīng)當(dāng)合乎身份，莊重、樸素、大方。在工作中，機(jī)關(guān)公務(wù)員的打扮穿著是不宜完全自行其事的，因?yàn)闄C(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾直接關(guān)系到人民群眾對其所產(chǎn)生的第一印象的好壞，并且在一定程度上體現(xiàn)著其自身的教養(yǎng)與素質(zhì)，所以對它不能不有所規(guī)范。注重服飾美，便是工作禮儀對基層公務(wù)員服飾所做的具體規(guī)范。所謂機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾美，則又分為下述三點(diǎn)要求。
機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作中所選擇的服飾，一定要合乎身份，素雅大方。切不可令其有悖于常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而有損機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍的名聲。
1.色彩少。機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作場合所選擇的服飾，其色彩宜少不宜多，其圖案宜簡不宜繁。切勿令其色彩鮮艷搶眼，令其圖案繁雜不堪。
2.質(zhì)地好。在經(jīng)費(fèi)允許的條件下，機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾應(yīng)盡量選用質(zhì)地精良者。如其正裝一般應(yīng)選用純毛、純棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣質(zhì)低檔的面料。
3.款式雅。機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾，應(yīng)以其款式的素雅莊重為基本特征。若其款式過于前衛(wèi)、招搖，則與機(jī)關(guān)公務(wù)員自身的身份不符。
4.做工精。機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾雖不必選擇名牌貨、高檔貨，但對其具體做工應(yīng)予以重視。若其做工欠佳，則必定會有損于機(jī)關(guān)公務(wù)員的整體形象。
5.搭配準(zhǔn)。搭配準(zhǔn)，在此特指機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾應(yīng)注重搭配之道。從某種意義上講，一個(gè)人的服飾之美關(guān)鍵在于和諧，而服飾的和諧則又主要有賴于精心的搭配。
在講究美觀的同時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員在選擇服飾時(shí)也不應(yīng)對雅致有所偏廢。機(jī)關(guān)公務(wù)員如果要打算做到服飾高雅脫俗，一方面應(yīng)以其樸素大方取勝，另一方面則應(yīng)要求其文明得體。具體來說，主要應(yīng)注意避免以下五忌。
忌過分炫耀。機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作之中所佩戴的飾物，應(yīng)當(dāng)以少為妙。不提倡機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作場合佩戴高檔的珠寶首飾，或是過多數(shù)量的金銀首飾，不然便有張揚(yáng)招搖之嫌。
2.忌過分裸露。在工作中，機(jī)關(guān)公務(wù)員的著裝不應(yīng)過分暴露自己的軀體。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”，便是對機(jī)關(guān)公務(wù)員著裝的基本要求。此外，不使內(nèi)衣外露，也不應(yīng)被疏忽。
3.忌過分透視。機(jī)關(guān)公務(wù)員在正式場合的著裝，不允許過于單薄透明。在任何時(shí)候，都不允許機(jī)關(guān)公務(wù)員的內(nèi)衣透視在外，甚至令人一目了然。
4.忌過分短小。機(jī)關(guān)公務(wù)員的衣著，不應(yīng)以短小見長。在任何正規(guī)場合，背心、短褲、超短裙、露臍裝等過分短小的服裝，都難登大雅之堂。
5.忌過分緊身。選擇過分緊身的服裝，意在顯示著裝者的身材，而機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作之中顯然是不適合這樣的。
服飾整潔，是對常人的基本要求，每一名機(jī)關(guān)公務(wù)員自然也不可對此掉以輕心。機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾整潔，具體上應(yīng)注意如下幾方面。
1.忌骯臟。在任何情況下，機(jī)關(guān)公務(wù)員都沒有理由聽任本人的服飾骯臟不堪。具體而言，既不應(yīng)令其存在異物，又不應(yīng)令其存在異味。
2.忌殘破。機(jī)關(guān)公務(wù)員在服飾一旦出現(xiàn)殘破，即應(yīng)及時(shí)對其修補(bǔ)或更換。聽任自己衣著襤褸、服飾缺損，甚至以此為榮，是缺乏理智的表現(xiàn)。
3.忌折皺。一般來說，機(jī)關(guān)公務(wù)員的衣著以平整為美。若其出現(xiàn)眾多的折皺，即應(yīng)及時(shí)更換，或熨燙平整之后再穿，否則便難有服飾整潔可言。
4.忌亂穿。機(jī)關(guān)公務(wù)員在穿衣服、戴首飾時(shí)，必須遵守其既有的規(guī)范性做法。不能隨心所欲地將其亂穿、亂戴。
穿沒有領(lǐng)子的衣服等于不穿衣服
談起工作時(shí)間的穿著，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的阿哲(化名)時(shí)刻銘記著退休老處長對他的告誡。
那時(shí)，他初到單位，總以為在機(jī)關(guān)就是混日子，每天大大咧咧來上班。初夏天氣轉(zhuǎn)熱，他上半身隨便穿著一件圓領(lǐng)t恤就來了。然而，工作一段時(shí)間后，他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，盡管為人和善，但是自己總是比較孤單，有些工作必須搭檔合作時(shí)，同事也不會主動和他合作。
“穿沒有領(lǐng)子的衣服等于不穿衣服，誰愿意和一個(gè)沒穿衣服的同事合作?”當(dāng)他提出這個(gè)問題時(shí)，處長對他說了這樣一句話，在機(jī)關(guān)工作，必須成熟穩(wěn)重，除工作能力外，衣著也非常重要。
按照老處長的建議，阿哲開始更換穿衣習(xí)慣。
男士服裝可選擇的余地相對單一，一般是襯衫和西服之類，夏天還可以選polo衫、帶領(lǐng)子的短袖襯衫等，冬天多半穿著西服或者呢子外套，整體風(fēng)格保持整潔、美觀、得體的基本禮儀規(guī)范，避免突出、高調(diào)。在顏色的選取上，阿哲也開始格外注意，一般選擇單色調(diào)，色彩偏成熟穩(wěn)重類。
不過膝的短裙不敢穿
通過國考進(jìn)入機(jī)關(guān)的小瑩(化名)，原來是一名媒體人，對衣著的要求一向簡單，首要標(biāo)準(zhǔn)是自己喜歡。
“像公安、工商等有標(biāo)準(zhǔn)制服的單位還好，上班時(shí)穿著統(tǒng)一制服，苦惱的是像我們這些沒有明確要求的機(jī)關(guān)單位?！毙‖撜f，機(jī)關(guān)單位相對比較嚴(yán)肅，自從上班后，平時(shí)穿著都會謹(jǐn)慎些，原來的大多數(shù)時(shí)裝都壓箱底了，只能周末逛街時(shí)過過癮。
服裝是身份的標(biāo)志，不僅是公務(wù)員文明狀態(tài)的體現(xiàn)，而且也是公務(wù)員執(zhí)行公務(wù)員禮儀的重要內(nèi)容。雖然在公務(wù)員系統(tǒng)中從來沒有明確規(guī)定上班應(yīng)穿什么，但實(shí)際上，多數(shù)人表示公務(wù)員上班的服裝有自身的要求，最低標(biāo)準(zhǔn)就是“正裝一點(diǎn)、正式一點(diǎn)”。由于認(rèn)可的人偏多，這似乎已經(jīng)成了公務(wù)員著裝的不成文規(guī)則。
但是愛美之心人皆有之，尤其是女性朋友。隨著世人觀念的轉(zhuǎn)變，公務(wù)員的服裝也并非一味的“嚴(yán)謹(jǐn)古板”。
小瑩說，以他們單位為例，老領(lǐng)導(dǎo)退休，年輕人更替，在平時(shí)的工作中，一些同事的服裝開始由正裝向輕正裝轉(zhuǎn)變。
以裙子為例，從過去的職業(yè)裝裙子到現(xiàn)在的連衣裙、半身裙、公主裙、a字裙、鉛筆裙……裙子的長短有不同的含義，小瑩說，因此，穿裙子時(shí)唯一的一條禁忌就是“不過膝的短裙不敢穿”。
公務(wù)員的穿著除性別外，還會因工作環(huán)境等因素有差別。愛干凈、愛整潔的人，衣著搭配也會相對比較講究，給人的感覺會比較干凈利落。
有人分析說：“有時(shí)候，一個(gè)人的著裝可能會成為領(lǐng)導(dǎo)判斷他做事風(fēng)格的一個(gè)參考?！北M管都在機(jī)關(guān)，但是不同的人有不同的穿衣風(fēng)格，比如從事文秘性質(zhì)的公務(wù)員，相對會比較保守，一般搭配就是白色襯衣配一套深色西褲;年輕公務(wù)員多選擇帶領(lǐng)子的polo衫，除了黑白色之外，也會選擇一些暖色調(diào)，但是大多是單色調(diào)衣服，不會選擇色彩跳躍較大的衣服。
盡管穿著有一定的規(guī)則，但文職性質(zhì)工作偏多的機(jī)關(guān)單位，公務(wù)員穿著總體會相對正式些。
與機(jī)關(guān)單位不同的是基層單位，“我們和機(jī)關(guān)的穿衣肯定有區(qū)別的，站到一起，一眼就能看出來?！背Ｄ暝诨鶎庸ぷ鞯睦蟿⒄f，基層單位與群眾接觸密切，最重要的一點(diǎn)是要保持親和力，和身邊群眾穿著不能有太大區(qū)別，此外還要注意適合自身的工作狀態(tài)。用老劉的話說就是，“下地干活肯定不能穿皮鞋，穿著白襯衣和西服肯定也不方便基層工作?！?BR> 根據(jù)《國家公務(wù)員行為規(guī)范》第八條規(guī)定，公務(wù)員應(yīng)該“舉止端莊，儀表整潔”。公務(wù)員著裝盡管沒有具體的要求，但是大多數(shù)公務(wù)員還是遵守一定的“潛規(guī)則”。比如上班時(shí)男士不穿短褲、涼鞋，女士不穿吊帶、超短裙。此外，無論男女，首飾都是禁區(qū)。
正統(tǒng)、低調(diào)、樸素……受訪的數(shù)十名公務(wù)員均表示，從頭到腳、從發(fā)型到襪子、從西裝到領(lǐng)帶等各個(gè)方面，公務(wù)員基本保持得體、美觀、大方等大眾審美標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕奇裝異服，非主流的服裝不會進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍中。
是否有必要統(tǒng)一規(guī)定公務(wù)員的穿著呢?受訪的多數(shù)市民表示，沒有必要非得為公務(wù)員穿著制定條條框框，不必對著裝要求太高。也有不少市民表示，公務(wù)員也是人，需要一個(gè)寬松的工作環(huán)境，只要能夠做到“儀表整潔”和“不穿奇裝異服”即可。
語言文明，在此主要是要求機(jī)關(guān)公務(wù)員在選擇、使用語言時(shí)，要文明當(dāng)先，以體現(xiàn)出自身的良好的文化修養(yǎng)。其具體要求有三：
1.講普通話?！吨腥A人民共和國憲法》明文規(guī)定：“國家推廣全國通用的普通話。”機(jī)關(guān)公務(wù)員在這一點(diǎn)上必須身體力行。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，機(jī)關(guān)公務(wù)員使用普通話進(jìn)行交際，不但反映著其較高的文明程度，而且也有助于其對外交流。因此，除面對外國友人、少數(shù)民族人士或個(gè)別不懂普通話的人員之外，機(jī)關(guān)公務(wù)員最好都要講普通話，盡量不講方言、土語。
2.用文雅詞。在日常性交談中，機(jī)關(guān)公務(wù)員要努力做到用詞文雅。用詞文雅，并非是要求機(jī)關(guān)公務(wù)員在交談時(shí)咬文嚼字，脫離群眾，而是重點(diǎn)要求其自覺回避使用不雅之詞。即不允許機(jī)關(guān)公務(wù)員在日常性交談中，尤其是在公務(wù)性交談中動輒講臟話、講粗話，更不能講黑話、講黃話、講怪話。
3.檢點(diǎn)語氣。語氣，即人們講話時(shí)的口氣。它直接表現(xiàn)著講話者的心態(tài)，是語言的有機(jī)組成部分之一。與外人交談時(shí)，特別是在面對人民群眾之際，機(jī)關(guān)公務(wù)員務(wù)必要檢點(diǎn)自己的語氣，令其顯得熱情、親切、和藹、友善、耐心。在任何情況下，語氣急躁、生硬、狂妄、嘲諷、輕慢，都絕不允許。
語言禮貌，是機(jī)關(guān)公務(wù)員所應(yīng)具備的基本禮儀修養(yǎng)。具體而言，它是要求機(jī)關(guān)公務(wù)員在日常性交談中主動使用約定俗成的禮貌用語，以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言，機(jī)關(guān)公務(wù)員所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種。
1.
問候語
。它的代表性用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人，還是接聽電話，機(jī)關(guān)公務(wù)員均應(yīng)主動問候他人，否則便會顯得傲慢無禮，目中無人。
2.請托語。它的代表性用語是“請”。要求他人幫助、托付他人代勞，或者懇求他人協(xié)助時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員照例應(yīng)當(dāng)使用這一專用語。缺少了它，便會給人以命令之感，使人難于接受。
3.感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。使用感謝語，意在向交往對象表達(dá)本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意，或者婉拒他人時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員均應(yīng)使用此語向交往對象主動致謝。
4.道歉語。它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中，由于某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對方，以及未能充分滿足對方的需求時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員一般均應(yīng)及時(shí)運(yùn)用此語向交往對象表示自己由衷的歉意，以求得到對方的諒解。
5.道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時(shí)，主動運(yùn)用此語，既是一種交際慣例，同時(shí)也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。
機(jī)關(guān)公務(wù)員所從事的具體工作往往有別，但從其本質(zhì)上來看，都免不了要與他人打交道。因此，在實(shí)際工作中，機(jī)關(guān)公務(wù)員必須力求交際美，即妥善地協(xié)調(diào)自己的各種人際關(guān)系，高度地重視自己的每一位交往對象，以內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。
機(jī)關(guān)公務(wù)員必須首先處理好自己在本單位、本部門的各種內(nèi)部人際關(guān)系，因?yàn)樗亲约核氄暤姆N種交際的基礎(chǔ)之所在。進(jìn)行內(nèi)部交際時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員應(yīng)當(dāng)講究團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律己，寬以待人，并且善于協(xié)調(diào)各種不同性質(zhì)的內(nèi)部人際關(guān)系。
1.與上級的交往。機(jī)關(guān)公務(wù)員在實(shí)際工作中，不能不處理好自己與上級的關(guān)系。要做好這一點(diǎn)，基本要訣有三：一是要服從上級的領(lǐng)導(dǎo)，恪守本分;二是要維護(hù)上級的威信，體諒上級;三是要尊重上級，支持上級。
2.與下級的交往。與下級進(jìn)行交往時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員切切不可居高臨下，虛張聲勢。處理好與下級之間的關(guān)系，機(jī)關(guān)公務(wù)員至少需要注意以下三個(gè)方面的問題。一是要善于“禮賢下士”，尊重下級的人格;二是要善于體諒下級，重視雙方的溝通;三是要善于關(guān)心下級，支持下級的工作。
3.與平級的交往。處理與平級同事的人際關(guān)系，也不容機(jī)關(guān)公務(wù)員有絲毫的忽略。與平級同事打交道時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員對以下三點(diǎn)應(yīng)當(dāng)予以充分重視：一是要相互團(tuán)結(jié)，不允許制造分裂;二是要相互配合，不允許彼此拆臺;三是要相互勉勵(lì)，不允許諷刺挖苦。
不論因公還是因私，機(jī)關(guān)公務(wù)員都有大量機(jī)會與外界人士進(jìn)行交往應(yīng)酬。與外界人士交往或相處時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員既要與人為善，廣結(jié)善緣，努力擴(kuò)大自己的交際面，又要不忘維護(hù)政府形象與個(gè)人形象，注意檢點(diǎn)自己的舉止行為，使之不失自己的身份。進(jìn)行下列兩種常見的外部交往時(shí)，尤須機(jī)關(guān)公務(wù)員處處好自為之。
1.與群眾的交往。同人民群眾直接打交道時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員既要不忘自己的身份，又不能過分強(qiáng)調(diào)自己的身份;既要具備強(qiáng)烈的為群眾服務(wù)的意識，又不能時(shí)時(shí)以施舍者的身份自居。為人民群眾服務(wù)時(shí)，一是要待人熱誠，不允許對群眾冷言冷語;二是要主動服務(wù)，不允許對群眾漠不關(guān)心;三是要不厭其煩，不允許對群眾缺乏耐心;四是要一視同仁，不允許對群眾親疏有別。
2.與社會的交往。許多時(shí)候，機(jī)關(guān)公務(wù)員都離不開與社會各界人士的交往。與社會各界人士交道時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員須做好下列五點(diǎn)：一是要掌握分寸，防止表現(xiàn)失當(dāng);二是要公私有別，防止假公濟(jì)私;三是要遠(yuǎn)離財(cái)色，防止fubai變質(zhì);四是要正視權(quán)力，防止權(quán)錢交易;五是要廣交朋友，防止拉幫結(jié)派。
在實(shí)際工作中，每一名機(jī)關(guān)公務(wù)員必須努力做到勤于政務(wù)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作，使自己的所作所為與國家公務(wù)員的光榮稱號相稱。這就是所謂行為美。就機(jī)關(guān)公務(wù)員而論，要真正做到行為美，主要需要注意如下兩點(diǎn)。
每一名機(jī)關(guān)公務(wù)員，平時(shí)在實(shí)際工作中都必須以忠于職守為天職。沒有忠于職守，便難言其愛崗敬業(yè)。忠于職守，其實(shí)是愛崗敬業(yè)的主要表現(xiàn)形式。具體而言，機(jī)關(guān)公務(wù)員的愛崗敬業(yè)，需要在下述三個(gè)主要方面得以體現(xiàn)。
1.具有崗位意識。所謂具有崗位意識，主要是要求機(jī)關(guān)公務(wù)員既熱愛本職工作，又嚴(yán)守工作崗位。在工作崗位上不可一心二用，甚至脫崗，而是要干一行愛一行，全心全意地做好本職工作。
3.具有時(shí)間意識。具有時(shí)間意識，是機(jī)關(guān)公務(wù)員崗位意識與責(zé)任意識的直接的體現(xiàn)。其具體含義，是要求機(jī)關(guān)層公務(wù)員在實(shí)際工作中要做到心到身到，自覺遵守法定的作息時(shí)間，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到早退，不得曠工、怠工、磨洋工。
機(jī)關(guān)公務(wù)員的愛崗敬業(yè)，不僅要表現(xiàn)為干一行愛一行，而且還要表現(xiàn)為干一行通一行。因此，機(jī)關(guān)公務(wù)員在實(shí)際工作中一定要努力鉆研業(yè)務(wù)，努力精通業(yè)務(wù)，以便適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，更好地為人民群眾服務(wù)，更好地為祖國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。要求機(jī)關(guān)公務(wù)員鉆研業(yè)務(wù)，當(dāng)前特別應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)下列三點(diǎn)。
1.精通專業(yè)技術(shù)。要做好本職工作，就要求機(jī)關(guān)公務(wù)員首先精通自己所應(yīng)掌握的專業(yè)技術(shù)，爭當(dāng)專業(yè)尖子或技術(shù)能手。
2.掌握現(xiàn)代知識。隨著時(shí)代的發(fā)展，機(jī)關(guān)公務(wù)員在精通專業(yè)技術(shù)的同時(shí)，還有必要開闊視野，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的基本知識，并特別注意外語、法律與計(jì)算機(jī)知識的學(xué)習(xí)。
3.重視知識更新。古人云：“學(xué)無止境”，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的一大特征，便是知識更新加速。因此，在鉆研業(yè)務(wù)的同時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員還須注意知識更新，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，不當(dāng)“落伍者”。
1、應(yīng)等長者坐定后，方可入坐。
2、席上如有女士，應(yīng)等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔鄰，應(yīng)招 呼女士。
3、用餐后，須等男、女主人離席后，其他賓客方可離席。
4、坐姿要端正，與餐桌的距離保持得宜。
5、在飯店用餐，應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺入座。
6、離席時(shí)，應(yīng)幫助隔座長者或女上拖拉座椅。
1、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬。
2、必須等到大家坐定后，才可使用餐巾。
3、餐巾應(yīng)攤開后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系人腰帶，或掛在西裝領(lǐng) 口。
4、切忌用餐巾擦拭餐具。
1、入座后姿式端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌緣， 或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?BR> 2、用餐時(shí)須溫文而雅，從容安靜，不能急躁。
3、在餐桌上不能只顧自己，也要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓。
4、口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話。
5、自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。
6、必須小口進(jìn)食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。
7、取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙。
8、吃進(jìn)口的東西，不能吐出來，如系滾燙的食物，可喝水或果汁沖涼。
9、送食物入口時(shí)，兩肘應(yīng)向內(nèi)靠，不直向兩旁張開，碰及鄰座。
10、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物時(shí)，均應(yīng)避免跟人說話或敬酒。
11、好的吃相是食物就口，不可將口就食物。食物帶計(jì)，不能匆忙送入口， 否則湯汁滴在桌布上，極為不雅。
12、切忌用手指掏牙，應(yīng)用牙簽，并以手或手帕遮掩。
13、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣。萬一不禁，應(yīng)說聲“對不起”。
14、喝酒宜各隨意，敬酒以禮到為止，切忌勸酒、猜拳、吆喝。
15、如餐具墜地，可請侍者拾起。
16、遇有意外，如不慎將酒、水、湯計(jì)濺到他人衣服，表示歉意即可，不 必恐慌賠罪，反使對方難為情。
17、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品，應(yīng)請鄰座客人幫忙傳遞， 不可伸手橫越，長驅(qū)取物。
18、如系主人親自烹調(diào)食物，勿忘予主人贊賞。
19、如吃到不潔或異味，不可吞入，應(yīng)將入口食物，輕巧的用拇指和食指 取出，放入盤中。倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食，仍在盤中的菜肴有昆蟲和碎石，不要大驚小 怪，宜侯侍者走近，輕聲告知侍者更換。
20、食畢，餐具務(wù)必?cái)[放整齊，不可凌亂放置。餐巾亦應(yīng)折好，放在桌上。
21、主食進(jìn)行中，不宜抽煙，如需抽煙，必須先征得鄰座的同意。
22、在餐廳進(jìn)餐，不能搶著付帳，推拉爭付，至為不雅。倘系作客，不能 搶付帳。未征得朋友同意，亦不宜代友付帳。
23、進(jìn)餐的速度，宜與男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。
24、餐桌上不能談悲戚之事，否則會破壞歡愉的氣氛。
公務(wù)員禮儀心得體會篇九
現(xiàn)在大部分考生的問好多是：“各位考官，早上/上午/下午好！我是xx號考生，很高興參加今天的面試。其實(shí)這種問好方式顯得過于啰嗦，在問好階段，越簡單越精煉越好，給考官一個(gè)干凈利索的感覺。還有就是沒有必要突出考號，其實(shí)考官都清楚，除非考官要求考生報(bào)號。所以大家將問好改為：“各位考官，大家好！”
坐姿上最難解決的其實(shí)是手，有的同學(xué)一緊張，手就特別容易亂動，給考官一個(gè)非常不好的印象，有的考生為了避免出現(xiàn)這種情況，就將雙手緊扣在一起或者雙手緊握。這種做法雖然能夠避免各種小動作，但是大部分考生在握手的過程中，手顯得很僵硬、不自然。建議大家雙手向前自然攤開放在桌上，或者手部自然疊放即可。不能有過多的動作，要給考官穩(wěn)重的.感覺。
“考生思考完畢，考生開始答題”，“第一題回答完畢，下面開始回答第二題”。這些回答是很多考生的作答方式，這種方式會顯得千篇一律，顯得過于呆板、不自然，機(jī)械化比較重。建議大家換一種表述方式，也許你就和別人不一樣了。比如“下面我談?wù)剬Φ谝活}的看法”，“對于這道題，我是這么理解的”。
很多考生進(jìn)了面試考場，要么不鞠躬，要么鞠躬幅度近乎90°，要么只是點(diǎn)個(gè)頭，反正有很多種錯(cuò)誤的鞠躬方式。這些錯(cuò)誤的鞠躬方式在視覺上給考官的沖擊力是巨大的，這樣做的印象分是很低的，也會影響后面評分的起點(diǎn)值。
正確的鞠躬方式是先問好再鞠躬，先問好主要是引起考官的注意，從而能讓考官看到你的完整的禮儀細(xì)節(jié)，另外，鞠躬的幅度以15°為宜，以臀部為軸心，頭、脖子、腰要一起俯下，呈直板狀；男生雙手要自然垂下放在褲縫處，鞠躬時(shí)不要移動；女生可以以空姐的姿態(tài)問好?？傊?，要做到自然、穩(wěn)重、悅目，給人以舒服的感覺。
公務(wù)員禮儀心得體會篇十
參加面試最好單獨(dú)前往，與朋友一道會增加你的心理負(fù)擔(dān)，因?yàn)檎l也不愿在朋友面前丟丑從另一方面講，朋友的存在也限制了面試者的自我表現(xiàn)，如果沒有朋友在場，可以無所顧忌地宣傳自己，而當(dāng)著一個(gè)知道自己底細(xì)的人，反而不好這樣做了。
交談一般從面試者的自我介紹開始。自我介紹是展示自我的重要機(jī)會，如果一個(gè)人連自己的情況都搞不清楚，又如何去干好別的事。雖然你的求職信和個(gè)人材料考官已看過，但自我介紹則是面試不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，考官可以通過它考察你的口才和氣質(zhì)。自我介紹一般很短，兩三分鐘就夠了，但這一炮打啞了，不僅涉及到第一印象，而且涉及以后的間答，關(guān)系到面試成敗。因此要切實(shí)堅(jiān)定自信心，努力穩(wěn)定情緒，準(zhǔn)確把握自己的特長和優(yōu)勢，并用簡短卻能給人強(qiáng)烈印象的語言，流暢地表達(dá)出來，主要包括姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、學(xué)習(xí)成績、擔(dān)任職務(wù)、獲獎(jiǎng)情況、特長、興趣、愛好。
自我介紹是面試雙方交談的導(dǎo)火線，從禮儀的角度看，在交談中，面試者不要打斷考官的說話或搶話頭，這種急躁的態(tài)度很容易打斷或干擾考官說話的思路或誤會、誤解考官話的意思，這都是失禮的行為，主考官會認(rèn)為你不尊重他。對于考官的提間應(yīng)予以重視，聽清楚問什么再回答，不能答非所間。如果有好幾個(gè)考官，則對于每一個(gè)考‘言的提問都一視同仁。一般情況下，要面向居中的考官，回答他首先提出的間題。當(dāng)旁邊的輔助考官提問時(shí)，應(yīng)調(diào)整坐姿，面向他，以示認(rèn)真對待。因?yàn)?，他是輔助考官，不受重視，而你一聽他的提問就馬上面向他，會使他覺得你對他重視和尊重，能贏得他的好感。
若間錄取后你愿意做什么工作，最好不要回答得太具體。有許多面試者都愿意從事與所學(xué)專業(yè)相符合的工作，這本來無可厚非，但很可能被認(rèn)為工作適應(yīng)范圍太窄而導(dǎo)致失敗?；卮鹱詈檬沁m宜做什么性質(zhì)的工作，哪一方面的工作，不要具體到某一部門或科室。
對意想不到的提問必須迅速回答，提出這類問題的目的是考察你的應(yīng)變能力，最容易留下的不良印象莫過于你以尷尬的表情無以應(yīng)對或坐著發(fā)呆。應(yīng)抓住間題的癥結(jié)所在，一邊分析一邊思考對策，作出不同的回答，既使出現(xiàn)一點(diǎn)小差錯(cuò)，也關(guān)系不大。
公務(wù)員面試的基本禮儀常識
現(xiàn)在大部分考生的問好多是：“各位考官，早上/上午/下午好!我是號考生，很高興參加今天的面試。其實(shí)這種問好方式顯得過于啰嗦，在問好階段，越簡單越精煉越好，給考官一個(gè)干凈利索的感覺。還有就是沒有必要突出考號，其實(shí)考官都清楚，除非考官要求考生報(bào)號。所以大家將問好改為：“各位考官，大家好!”
坐姿上最難解決的其實(shí)是手，有的同學(xué)一緊張，手就特別容易亂動，給考官一個(gè)非常不好的印象，有的考生為了避免出現(xiàn)這種情況，就將雙手緊扣在一起或者雙手緊握。這種做法雖然能夠避免各種小動作，但是大部分考生在握手的過程中，手顯得很僵硬、不自然。建議大家雙手向前自然攤開放在桌上，或者手部自然疊放即可。不能有過多的動作，要給考官穩(wěn)重的感覺。
“考生思考完畢，考生開始答題”，“第一題回答完畢，下面開始回答第二題”。這些回答是很多考生的作答方式，這種方式會顯得千篇一律，顯得過于呆板、不自然，機(jī)械化比較重。建議大家換一種表述方式，也許你就和別人不一樣了。比如“下面我談?wù)剬Φ谝活}的看法”，“對于這道題，我是這么理解的”。
很多考生進(jìn)了面試考場，要么不鞠躬，要么鞠躬幅度近乎90°，要么只是點(diǎn)個(gè)頭，反正有很多種錯(cuò)誤的鞠躬方式。這些錯(cuò)誤的鞠躬方式在視覺上給考官的沖擊力是巨大的，這樣做的印象分是很低的，也會影響后面評分的起點(diǎn)值。
正確的鞠躬方式是先問好再鞠躬，先問好主要是引起考官的注意，從而能讓考官看到你的完整的禮儀細(xì)節(jié)，另外，鞠躬的幅度以15°為宜，以臀部為軸心，頭、脖子、腰要一起俯下，呈直板狀;男生雙手要自然垂下放在褲縫處，鞠躬時(shí)不要移動;女生可以以空姐的姿態(tài)問好?？傊?，要做到自然、穩(wěn)重、悅目，給人以舒服的感覺。
公務(wù)員禮儀心得體會篇十一
“有的考生在面試中高談闊論，盡顯風(fēng)流，卻名落孫山。有的考生在面試中規(guī)規(guī)矩矩，不顯山露水，卻金榜題名?？赡苣阌X得后一種表現(xiàn)過于平穩(wěn)，然而，穩(wěn)重卻恰恰是公務(wù)員崗位最需要的一個(gè)素質(zhì)?！碧觳呓逃嵝眩涸诿嬖嚽埃忌欢ㄒM可能多的獲得應(yīng)聘單位和目標(biāo)職位的各種信息，以做到在面試中有的放矢;同時(shí)，在著裝、舉止上也有一定的講究。
目標(biāo)職位的各種信息包括工作的性質(zhì)、中心職能和職責(zé)、對工作人員的知識素質(zhì)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)、心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求等等。為了獲取真實(shí)有效的信息，就必須進(jìn)行調(diào)查研究。面試前對應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位進(jìn)行調(diào)查研究，是獲取有用信息的必要的和有效的手段。例如，面試中有一個(gè)重要的評價(jià)要素，就是應(yīng)聘動機(jī)。主考官經(jīng)常會問起這類問題：你為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位?假如你被錄用后，將如何開展工作呢?對于這樣的問題，回答絕不僅僅是技巧問題。如果你沒有進(jìn)行過調(diào)查研究，你的回答很可能不著邊際。
在面試前，考生應(yīng)對自己進(jìn)行適度的包裝，以求以最佳的形象去面對考官。男性的頭發(fā)選擇的發(fā)型不多，如果使用發(fā)膠，需要注意臨出發(fā)前，一定要用梳子把固結(jié)成綹的頭發(fā)梳開。如果男性面試者準(zhǔn)備新理發(fā)去面試，那就應(yīng)該早幾天理發(fā)。原因是剛理完發(fā)，第二天去面試，形象會不理想。
女性的頭發(fā)忌諱的較多。不要弄什么“爆炸式”的發(fā)型，這種帶有威脅意味的頭發(fā)，會使面試官對你有著本能的排斥;高挽的頭髻會讓面試官傾向于以家庭型女性來評判;披肩的長發(fā)已漸漸被接受，但應(yīng)稍加約束一下，不要讓它太隨意。
面試的著裝是要鄭重一點(diǎn)，但也不必為此而改變你在日常中一貫的形象。要學(xué)會從過去你的無數(shù)形象中選擇與面試相匹配的服裝。
面試者還要注意自己的行為舉止，一般情況下應(yīng)該這樣做。
1、如果是登門造訪的不速之客，則應(yīng)將右手握成半拳狀，用中指輕輕扣門，得到許可后方可進(jìn)入。如果是約定好面試時(shí)間，則應(yīng)提前到達(dá)，因?yàn)檫t到本身就是失禮，當(dāng)被叫到名字時(shí)，以爽朗的聲音應(yīng)答。
2、走進(jìn)辦公室時(shí)，應(yīng)抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧后，不左顧右盼。男士步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無畏的印象女士步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。走到考官面前，應(yīng)親切地道一聲"您好"，若主考官站起來與你握手，你則熱情地把手伸過去與之相握。然后站直身子，精神飽滿，面帶微笑，挺胸收腹，兩腳并齊，雙臂自然下垂或交叉于體前，兩腿靠攏，像松樹一樣偉岸挺拔，男士顯得剛毅灑脫、舒展大方，女士顯得婷立端莊、秀麗俊美。
3、當(dāng)主考官示意坐下時(shí)，方可落座。就坐后，可適當(dāng)調(diào)整坐姿，坐姿對一個(gè)人的心理影響很大，若是直背靠椅，那是比較理想的，應(yīng)輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然變曲并攏，雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅，也盡量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神貫注地面對考官。不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺"二郎腿"，女士忌雙腿分開，身體各部位都不要抖動，要很穩(wěn)重地坐在主考官面前，按受他對你的全方位考察。
4、需遞個(gè)人資料時(shí)，應(yīng)站起身雙手捧上，表現(xiàn)出大方、謙遜和尊敬。面試結(jié)束時(shí)，應(yīng)道聲"謝謝"，站起身走到門前，再轉(zhuǎn)身微笑地道一聲"再見"，把美好的形象留給考官。
公務(wù)員禮儀心得體會篇十二
在公務(wù)員面試中，舉止得當(dāng)、禮儀文明是考生重要的加分項(xiàng)，那么，如何全面把握舉止禮儀呢，在此進(jìn)行指點(diǎn)，告訴大家如何“周全”。
在公務(wù)員面試中，不一定要求非要穿職業(yè)裝，但是也不能太隨意。許多考生會選擇穿著白襯衣和黑西褲;女生喜歡穿著白襯衣黑色一字裙，但往往容易忽略衣服的整潔與合身性。還有自身的氣質(zhì)與服裝的契合。因此，面試著裝應(yīng)該是符合自身氣質(zhì)，能體現(xiàn)肢體動作自然大方的服裝為宜。
1.如果你不善于聲音洪亮的親切問好，這個(gè)時(shí)候你只需要加上對考官的一個(gè)微笑和鞠躬，考官便也能接受到你的問好，這樣既緩解了尷尬，又顯得你非常禮貌。
2.眼睛是心靈的窗戶，這是公認(rèn)的名言。在面試時(shí)尤其要注重眼睛的特種功能，一方面通過自己的眼神向人表述自信，另一方面察顏觀色，以化解面試中的尷尬。面試考試中本來就較為看重考生的外在表現(xiàn)形式，但是許多考生不敢看著考官問好和答題，顯得過分小家子氣和拘謹(jǐn)，有可能會導(dǎo)致考官留有的第一印象不夠好。所以在面試時(shí)盡量要與考官有眼神交流。
1.走姿：進(jìn)考場和退出考場時(shí)走路要自然。走這一段路，許多考生喜歡低著頭走路，或者因?yàn)榫o張身體僵化，這使他們看起來不那么自信。如果我們一進(jìn)入考場就與考官進(jìn)行眼神交流，考官對你的印象就會很深刻。
2.坐姿：入座時(shí)動作要干練利落，面帶微笑，給人大方得體的感覺。入座之后，要“站有站相，坐有坐相”，端正坐姿，把握好身體與桌邊的距離、眼睛與桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬頭，表情自然，兩肩打開，雙手平穩(wěn)的放在考桌上，兩腳平落地面。
在答題的過程中，考生需要注意的是，無論碰到簡單的還是難的題目，考生要做到鎮(zhèn)定、從容地面對。答題中絕對不要有玩手、抖腿、搖晃椅子、抿嘴、吐舌頭、眨眼睛等小動作。細(xì)微之處考察人，所以考生要注意在考試過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。答題時(shí)語速不要過快，掌握好節(jié)奏，不急不慌，依照自己列的提綱邊說邊想，娓娓道來。語氣語調(diào)要有高低起伏、抑揚(yáng)頓挫。因此，考生備考中可以采取演講的方式鍛煉自己的言語表達(dá)，增強(qiáng)自己參加面試的自信心。同時(shí)大部分考生在表達(dá)的時(shí)候語氣詞過多，如：啊，呢，哪，喔，啦。平時(shí)，在練習(xí)的時(shí)候，考生可以給自己錄音，反復(fù)拿來聽，看看自己存在哪些語氣詞，多加練習(xí)，逐漸改掉這些毛病。
公務(wù)員禮儀心得體會篇十三
無論是考官，還是在日常生活中，我們往往都會更傾向于自信從容，大方自然的人。除了在衣著方面需要注意穿著得體，儀態(tài)方面的一些小細(xì)節(jié)也是不可忽略的。那么接下來就帶領(lǐng)大家看一看禮儀方面的小細(xì)節(jié)吧。
大家每天都會走路，但是每個(gè)人走路的方式都不一樣?？傮w來說，其實(shí)不需要太過于呆板，古人云：“行如風(fēng)”，但其實(shí)只要步態(tài)優(yōu)美，自然大方，走路的時(shí)候步伐穩(wěn)健，給考官帶來一種誠實(shí)穩(wěn)重的感覺，放松心態(tài)，動作協(xié)調(diào)，避免因?yàn)檫^于緊張?jiān)斐缮眢w四肢僵硬，擺臂不自然的狀況就可以啦！自信，自然，就是最好的狀態(tài)。
當(dāng)我們以自信的姿態(tài)走到考官面前，隨之而來的就是停下腳步時(shí)的站姿問題。當(dāng)你停下來面對考官時(shí)，考官會仔細(xì)打量你整個(gè)人的氣質(zhì)。這個(gè)時(shí)候就需要我們將腰板挺直，以挺拔的姿態(tài)，自信得體的站在考官面前等待下一步的指示。但是，如果你整個(gè)人因?yàn)榫o張而無所適從，身體過于僵硬，經(jīng)驗(yàn)豐富的考官會將你的小心思一眼洞察，所以一定要注意不要駝背，相信自己就是最棒的！
在整個(gè)面試考試的環(huán)節(jié)中，是需要考生坐下來回答問題的。如果說走姿和站姿只是一個(gè)簡單的彩排，那么坐姿就是貫穿于整場考試的重頭戲。在考試的過程中，舒適度并不是我們需要追求的，最重要的是讓考官看著舒服，這就需要坐姿端莊，大方，穩(wěn)重。那么哪些姿勢是我們需要極力避免的呢？例如，弓背。弓背會給人一種傾向于“猥瑣”的感覺，而蹺二郎腿，抖腿，或者坐姿隨意，倚靠在椅子上的某一角，說話的時(shí)候手勢過多則會給人一種對于考試不夠重視的錯(cuò)覺，但是需要注意的是，得體與重視有一條分界線，手勢過于死板會讓考官覺得考生心理素質(zhì)不好，承受力低。因此，坐姿一定要大方穩(wěn)重！但是千萬注意要一直保持坐姿，不要因?yàn)榇痤}過程中太過于激動而忘記坐姿的要求，后知后覺的時(shí)候就為時(shí)已晚啦！坐姿的要求將是貫穿于考試的重要細(xì)節(jié)！
在整個(gè)答題過程中，除了和考官要進(jìn)行言語交流，眼神交流也是重要的一部分而且是極其重要的一部分。所以在答題時(shí)注意不要漫無目的的四處亂看或亂轉(zhuǎn)，眼睛是心靈的窗戶，通過眼神交流，我們可以無聲的向考官傳遞一種友好的信號，吸引考官的注意力，用柔和而真誠的目光打動他！但是千萬不要為了吸引考官而故意擠眉弄眼，除了給人留下一個(gè)輕浮的印象絕對沒有半點(diǎn)好處！除了主考官，在答題的時(shí)候我們可以像欣賞一幅長畫卷一樣掃視其他考官，以示平和和尊重。但是一定不要用呆滯死死盯住一個(gè)考官，一部分會給人一種不禮貌的壓迫感，另一部分會引起人的不舒適，而影響整個(gè)面試成績?？偨Y(jié)下來，就是一定要禮貌自然而親切的和考官進(jìn)行眼神互動，用你心靈的窗戶感染他！
公務(wù)員禮儀心得體會篇十四
對于男士而言，面部修飾除了要保持整潔之外，最重要的是要注意胡子、鼻毛等，千萬不能給考官留下邋遢、不修邊幅的感覺。
對于女士而言，可以適當(dāng)?shù)鼗瓓y。女士化妝的基本要求是自然、協(xié)調(diào)。自然就是力求化妝之后沒有痕跡，給別人造成天生麗質(zhì)的感覺。俗話說，“清水出芙蓉，天然去雕飾”，面試中需要的就是這種感覺。試想一下，哪一個(gè)考官愿意錄用一個(gè)打扮得像“姨太太”式的人物呢？協(xié)調(diào)就是要和自身整體搭配相協(xié)調(diào)、與環(huán)境相協(xié)調(diào)、與身份相協(xié)調(diào)。靚麗的妝容確實(shí)能給人以活潑時(shí)尚的印象，但參加公務(wù)員（課程）面試的女士一定要注意多站在考官角度考慮問題，要讓自己看起來像一個(gè)政府部門的工作人員，而非參加選美的模特或者演員。
心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，見到一個(gè)陌生人時(shí)，頭發(fā)的樣式比面部特征更能吸引對方的注意。長發(fā)暗示著健康和性感，短發(fā)看起來自信而成功，自然、中長、沒有特定款式的發(fā)型，則讓人感覺智慧和真實(shí)。
在公務(wù)員面試過程中，對于考生而言，發(fā)型的修飾最重要的是要整潔、規(guī)范，長度適中，款式適合自己。面試時(shí)，男士尤其需要注意的`是頭發(fā)不要太長，具體要求是：前發(fā)不附額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及衣領(lǐng)。頭發(fā)超過肩膀的女士，最好用卡子或者發(fā)箍把頭發(fā)束起來。面試時(shí)，必須自信、自然地用目光和考官交流，因此，女士前額的頭發(fā)盡量不要遮住眼睛，劉海不要超過眉毛。面試中，考官相當(dāng)忌諱的是“猶抱琵琶半遮面”的感覺。
面試輔導(dǎo)專家建議不要使用香水和氣味濃烈的發(fā)膠、發(fā)乳等，口部最重要的是要力求無異味。盡量避免面試前進(jìn)食有異味的食物如蔥、蒜、韭菜、海鮮等。在面試之前一定要清理好自己身上的一切不與面試相符的氣味。
公務(wù)員的面試，對于所有參加面試的考生只有一次機(jī)會建立第一印象，這個(gè)第一印象也是你能否走向成功的關(guān)鍵。所以，面試前，對于自己的面試形象、禮儀，還是需要精心打造，這也是自信的體現(xiàn)。
著裝是每一位考生非常關(guān)心的問題，畢竟政府公務(wù)人員的穿著還是有一定要求的。選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求，應(yīng)聘政府部門穿著要偏向傳統(tǒng)正規(guī)。公務(wù)員面試時(shí)穿著的服裝不要太花哨華麗，要合乎自身形象，給人以干凈利落、有專業(yè)精神的印象。總體來說，男士要顯得簡潔、大方，女士要讓人感覺端莊、高雅。
在公務(wù)員面試過程中，男士著裝以西裝、領(lǐng)帶、襯衫、皮鞋為主，色彩應(yīng)以深色為主，特別提倡穿深灰色、藏青色，這兩種顏色的西裝代表忠誠、果斷、理性。在選擇領(lǐng)帶時(shí)，要注意與襯衫顏色搭配。皮鞋也以黑色為主，不要穿色彩太過醒目的皮鞋，以免同衣服不相配。當(dāng)然，要注意襪子的顏色，這是許多人容易忽視的。
女士則盡量穿職業(yè)套裝，穿著的顏色同樣應(yīng)當(dāng)以單色為主。女士的衣服如果色彩跳躍，則會讓考官感覺此人不夠穩(wěn)重。切忌穿著粉紅色套裝，因?yàn)榉奂t色容易讓人產(chǎn)生輕浮、虛榮的感覺。女士在選擇鞋子方面，應(yīng)該盡量選擇中跟鞋，這樣一方面能夠襯托女士應(yīng)有的氣質(zhì)，另一方面也不至于在面試的行走中顯得“不見其人，只聞其聲”。
綜上所述，在穿著方面，男士不得穿花襯衫、t恤等；女士不得穿超短裙、緊身服、文化衫等，均不可穿背心、短褲、涼鞋、牛仔服裝、運(yùn)動鞋。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，各種商務(wù)活動日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。 1.規(guī)范行為。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。 2.傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務(wù)活動中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。 3.增進(jìn)感情。在商務(wù)活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之.如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。 4.樹立形象。一個(gè)人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。 商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。總的規(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。
保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開呈“v”狀或“y”狀；穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。
坐姿
入座時(shí)動作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時(shí)，應(yīng)請身份高者先離開。離座時(shí)動作輕級，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。
走姿
行走時(shí)應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。
遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí)，男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。
態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達(dá)得體。談話時(shí)不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長時(shí)間攀談、耳語。
對長輩、師長、上級說話要尊重，對下級、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場的每一個(gè)人，注意聽取對方的話。
不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致時(shí)，要保持冷靜，以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。
服飾是一種文化，反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度；著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方；參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性；休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“v”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。
襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。
領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。
穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時(shí)候，忌黑皮鞋配白襪子。
辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝；較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究，不易皺褶。
穿裙子時(shí)，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。
佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。
公務(wù)員禮儀心得體會篇十五
選擇合適的著裝對面試來說尤為重要，要選擇一身適合自身氣質(zhì)的衣裝和鞋子。男生穿衣服相對要正式一些，這樣給人以穩(wěn)重感，領(lǐng)帶如果需要系，可以以暗色系為主，大氣沉穩(wěn)為好；女生穿衣不能太松散，也不能太修身，在突出自己曲線的同時(shí)，不能太過妖嬈，高跟鞋也不適宜太高。
除了著裝，化妝也尤為重要，特別是女同學(xué)。不能留長指甲，不可披頭散發(fā)，可將頭發(fā)盤起，但注意不可盤的過于時(shí)尚，如：花苞頭，繁瑣編發(fā)等，不要戴過于醒目的飾品，切記不要給考官留下不踏實(shí)、不穩(wěn)重的印象。不比西子的“淡妝濃抹總相宜”，還是以淡妝為宜，彰顯自己的魅力，又體現(xiàn)對考官的尊重。
進(jìn)入考場后，注意自己走路的姿勢，不要搖擺或過于僵硬，保持自然的姿勢，懂得向考官問好，這是人與人交往的.最基本的禮儀，得到允許后自然入座。入座后注意自己的坐姿，不要過于懶散，不能怎么舒服怎么坐，一定要坐姿端正，雙手自然擺放，讓自己在考官面前做到大方得體。
在答題時(shí)適當(dāng)?shù)膭幼骱捅砬槭呛侠淼?，特別比如碰到演講或者情景模擬的題目，這方面反倒是考官看重的，只要?jiǎng)幼鲃e太夸張，煽情有度，恰到好處的予以渲染可以起到加分的效果。另外，在答題時(shí)還要適當(dāng)?shù)暮透魑豢脊儆醒凵窠涣?，體現(xiàn)對考官的尊重和自己的從容。
大家肯定會承認(rèn)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，一模一樣的內(nèi)容讓不同的人來表達(dá)得分可能有天壤之別。經(jīng)過一定的訓(xùn)練，大家應(yīng)該能夠相對比較流暢的表達(dá)出來，這時(shí)候有感情的表達(dá)更有勝算。聲音一定要有輕重緩急，語音語調(diào)應(yīng)該抑揚(yáng)頓挫?？梢酝ㄟ^錄音錄像等方式檢驗(yàn)自己的表達(dá)，首先讓自己覺得滿意了，再給其它人看一下，做到可以讓多數(shù)人覺得得體舒服就可以了。
常言道：“萬事開頭難”，留下一個(gè)好的印象就是一個(gè)好的開頭。面對如此一個(gè)懂禮貌，重禮儀的考生，小編認(rèn)為，面試考官更想聽你對每一道題的想法，再根據(jù)自己的能力答好每一道題，相信你會順利過關(guān)，祝每一個(gè)學(xué)子都能成“公”！
公務(wù)員禮儀心得體會篇十六
西裝西褲最好選擇套裝，實(shí)用又方便。在套裝的選擇上，需要注意兩點(diǎn)。首先，套裝的質(zhì)量不能很差。襯衫應(yīng)與西服顏色協(xié)調(diào)，不能是同一色，白色襯衣配各種顏色的西服效果都不錯(cuò)。襯衫衣袖要稍長于西裝衣袖0.5～1厘米，領(lǐng)子要高出西裝領(lǐng)子1～1.5厘米，以顯示衣著的層次。
褲子除了要與上身西裝保持色調(diào)一致以外，還應(yīng)該注意不要太窄太緊身，保留有一定的寬松度，也不要太短，以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好。背帶褲、牛仔褲、運(yùn)動褲、短褲不適宜正式場合。
領(lǐng)帶的色調(diào)、圖案豐富多樣，搭配空間非常大，而領(lǐng)帶在整體所占的面積說大不大，說小不小，決定了領(lǐng)帶可以成為職業(yè)裝的亮點(diǎn)!在視覺上領(lǐng)帶占領(lǐng)著相當(dāng)重要的分隔線作用，因此領(lǐng)帶與襯衫、西裝的搭配就顯得相當(dāng)有影響力了!搭配得當(dāng)就能將品味提升。即使身穿經(jīng)典的西裝襯衫，搭配不同風(fēng)格的領(lǐng)帶就能將整體風(fēng)格變換。
皮鞋、皮帶、襪子、公文包只要起到最基本的作用就可以了，點(diǎn)綴的功能就讓給領(lǐng)帶吧!皮帶要低調(diào)，顏色以黑色為最好，皮帶頭避免過大過亮，花紋與圖案也簡單為宜。
襪子要隱藏，以深色為好，不需要明顯的圖案與花紋，深色的襪子能夠在視覺上隱藏起來。皮鞋要穩(wěn)重，盡量選擇黑色，這與白襯衣、深色西裝一樣屬于最穩(wěn)重、最保險(xiǎn)的色調(diào)。要注意經(jīng)常擦鞋，保持鞋面的清潔光亮，讓人感覺你是個(gè)注重形象、值得依賴跟長期合作的人。