心得體會(huì)是我們對(duì)生活和工作的一種認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)，可以幫助我們更好地成長(zhǎng)。寫心得體會(huì)時(shí)要注重邏輯推理，確保思路清晰、條理分明。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，總結(jié)心得體會(huì)都是很重要的，以下是一些相關(guān)范文供大家參考。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇一
信訪工作是新時(shí)代下非常重要的一項(xiàng)工作。作為一名信訪工作者，我有幸深入基層、走進(jìn)百姓，親身感受到了信訪工作的重要性和辛酸。在工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索實(shí)踐，逐漸形成自己的信訪工作心得與體會(huì)。
二、深入實(shí)際，深度走訪
信訪工作具有很強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同的群體，需要有不同的方式方法。有些群體需要我們深度走訪。深度走訪是指專人專訪，結(jié)合“一問(wèn)七問(wèn)”方法，深入了解受訪者的真實(shí)想法和需求，針對(duì)性非常強(qiáng)。這項(xiàng)工作需要耐心、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)，受訪者需要充分信任你、敞開(kāi)心扉，對(duì)你的問(wèn)題做出真實(shí)回答。因此，在深度走訪時(shí)，需要針對(duì)受訪者的情況進(jìn)行調(diào)查研究，合理安排時(shí)間和避免打擾他們的工作和生活。
三、及時(shí)跟進(jìn)，認(rèn)真辦理
及時(shí)跟進(jìn)和認(rèn)真辦理是保證信訪工作有效性的重要環(huán)節(jié)。無(wú)論是群眾訴求還是政府的回復(fù)，我們都需要認(rèn)真處理。當(dāng)處理信訪問(wèn)題時(shí)，需要建立“8小時(shí)、7天、15天、30天、60天”等分時(shí)節(jié)點(diǎn)，按時(shí)辦理不拖延。同時(shí)要做到及時(shí)跟進(jìn)，建立健全跟蹤反饋機(jī)制，及時(shí)解決信訪者反映的問(wèn)題，讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間得到解決，增強(qiáng)工作效果和信任感。
四、心態(tài)平衡，禮貌待人
在信訪工作中，有時(shí)可能會(huì)遇到不合理、無(wú)理或者過(guò)激的情況，此時(shí)我們不能激烈反應(yīng)，需要保持心態(tài)平衡，耐心傾聽(tīng)，客觀分析，合理回應(yīng)，有效溝通。我們要從對(duì)方的角度去理解和解決問(wèn)題，記得平等、尊重、理智、耐心、和善的待人態(tài)度，更要做到微笑服務(wù)，耐心聽(tīng)取對(duì)方訴求，在處理時(shí)進(jìn)行科學(xué)治理并給予信訪者回應(yīng)。禮貌待人是做好信訪工作的基礎(chǔ)，也是保持社會(huì)穩(wěn)定和諧的重要因素。
五、標(biāo)本兼治，創(chuàng)新思維
信訪工作存在一些公共問(wèn)題，需要我們標(biāo)本兼治。標(biāo)本兼治是指在解決問(wèn)題的同時(shí)，從源頭上做出改進(jìn)。例如，針對(duì)一些不合理的政策和措施，我們通過(guò)帶頭宣傳、發(fā)表理論論文以及向上級(jí)政府進(jìn)行反映，帶動(dòng)起更大的社會(huì)反響，促進(jìn)政策的合理調(diào)整。此外，我們需要?jiǎng)?chuàng)新思維，通過(guò)信息化、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段，提高信訪工作的精確度和效率，進(jìn)一步改善社會(huì)反應(yīng)問(wèn)題的結(jié)構(gòu)性矛盾。
六、總結(jié)回顧
在信訪工作中，我們需要?jiǎng)?chuàng)新、求實(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。信訪工作需要我們有良好的心理素質(zhì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和優(yōu)秀的服務(wù)精神。只有把工作做好、把握主動(dòng)，才能更好地服務(wù)防控核心區(qū)域，做好所有群眾的民主工作，建立健全人民群眾持續(xù)參與制度。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇二
紀(jì)檢信訪工作是黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)對(duì)黨員干部的違法違紀(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和處理的重要手段，有力維護(hù)了黨的紀(jì)律和形象。近日，我機(jī)關(guān)對(duì)《紀(jì)檢信訪工作條例》進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)和研究，讓我們對(duì)紀(jì)檢信訪工作的重要性和具體實(shí)施方法有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐中，我深感紀(jì)檢信訪工作的艱巨性和復(fù)雜性，同時(shí)也深受其帶來(lái)的滿足感和成就感。本文將分享我對(duì)紀(jì)檢信訪工作條例的心得體會(huì)。
第二段：全面系統(tǒng)的工作要求
《紀(jì)檢信訪工作條例》對(duì)紀(jì)檢信訪工作提出了全面系統(tǒng)的要求，明確了工作職責(zé)和權(quán)力。作為黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)，我們必須牢記黨中央的囑托，堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針、政策，履行好黨章和黨規(guī)黨紀(jì)賦予的職責(zé)。條例明確了紀(jì)檢信訪工作的基本原則和方法，要求我們充分調(diào)動(dòng)各方面力量，扎實(shí)做好信訪工作。學(xué)習(xí)《條例》后，我和同事們更加明確了自己的職責(zé)定位，更加清晰地知道如何開(kāi)展工作，提升了工作的針對(duì)性和有效性。
第三段：積極主動(dòng)的工作態(tài)度
《紀(jì)檢信訪工作條例》強(qiáng)調(diào)了信訪工作的積極主動(dòng)性，要求紀(jì)檢機(jī)關(guān)要善于分析形勢(shì)，嚴(yán)肅研究問(wèn)題和情況，積極主動(dòng)創(chuàng)新工作方法，提高工作的針對(duì)性和主動(dòng)性。在實(shí)踐中，我們積極組織開(kāi)展調(diào)查研究，加強(qiáng)對(duì)信訪問(wèn)題的分析和研判，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，創(chuàng)新解決問(wèn)題的方法和途徑。通過(guò)這些工作，我們不僅提高了自己的業(yè)務(wù)水平和工作效率，也更好地滿足了人民群眾的合理訴求。
第四段：加強(qiáng)工作規(guī)范和效果
《紀(jì)檢信訪工作條例》明確了信訪工作的規(guī)范和效果要求。在工作中，我們按照規(guī)定加強(qiáng)信訪輿情監(jiān)測(cè)、發(fā)布信訪情況和工作成果，強(qiáng)化信訪工作的紀(jì)律規(guī)范，增強(qiáng)對(duì)違紀(jì)違法行為的打擊力度，真正做到依規(guī)依紀(jì)辦事。同時(shí)，我們注重工作效果和成果的評(píng)估，通過(guò)建立健全的評(píng)估機(jī)制，不斷提高工作的質(zhì)量和水平。這種規(guī)范和評(píng)估的工作方式使我們的工作更加有序和高效。
第五段：提升工作的綜合素質(zhì)
紀(jì)檢信訪工作是一項(xiàng)需要全面素質(zhì)的工作，不僅要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和工作技能，還要有高尚的職業(yè)道德和良好的溝通能力?！都o(jì)檢信訪工作條例》提出要加強(qiáng)自身建設(shè)，注重提高工作人員的素質(zhì)和能力。在工作中，我們注重培訓(xùn)，嚴(yán)格要求自己的自我教育和提升，不斷提高自己的學(xué)識(shí)和能力。通過(guò)自身的努力，我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧孙@著的成效，贏得了上級(jí)和人民群眾的稱贊。
總結(jié)：紀(jì)檢信訪工作是黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)依法開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，也是維護(hù)黨的紀(jì)律和形象的關(guān)鍵?！都o(jì)檢信訪工作條例》的實(shí)施對(duì)于規(guī)范工作、提高工作效果和加強(qiáng)自身素質(zhì)具有重要意義。我們要始終保持堅(jiān)定的信心，以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度投身到紀(jì)檢信訪工作中，不斷提升自身素質(zhì)和水平，為黨和人民的事業(yè)做出新的更大貢獻(xiàn)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇三
隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，紀(jì)檢信訪工作在維護(hù)黨風(fēng)廉政建設(shè)、懲治腐敗行為和群眾利益保護(hù)等方面發(fā)揮著重要作用。為了更好地規(guī)范紀(jì)檢信訪工作，確保其有效運(yùn)行，我國(guó)頒布了《紀(jì)檢信訪工作條例》。近期我所在單位對(duì)該條例進(jìn)行學(xué)習(xí)和總結(jié)，使我對(duì)紀(jì)檢信訪工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并從中獲得了一些心得體會(huì)。
首先，紀(jì)檢信訪工作條例明確了各級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)的職責(zé)與權(quán)限。該條例規(guī)定了各級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)的職責(zé)范圍，明確了其職權(quán)和權(quán)限，使得紀(jì)檢機(jī)關(guān)在處理信訪舉報(bào)和監(jiān)督檢查工作中能夠有章可循，不被其他部門干擾。通過(guò)對(duì)該條例的學(xué)習(xí)，我們單位更加清楚了紀(jì)檢機(jī)關(guān)的職責(zé)，進(jìn)一步明確了各自的工作職責(zé)，使得紀(jì)檢工作更加有序和高效。
其次，紀(jì)檢信訪工作條例強(qiáng)調(diào)了保護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益的重要性。該條例規(guī)定了紀(jì)檢機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)因舉報(bào)而遭受不法侵害的舉報(bào)人，及時(shí)提供充分的法律援助和保護(hù)。在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)一些舉報(bào)人因舉報(bào)而受到壓力和威脅，甚至遭到誣告和報(bào)復(fù)。通過(guò)學(xué)習(xí)條例，我們更加重視并付諸實(shí)踐，確保舉報(bào)人的合法權(quán)益得到有效保護(hù)，為舉報(bào)者提供安全的環(huán)境和條件。
再次，紀(jì)檢信訪工作條例規(guī)定了信訪案件的受理和調(diào)查程序。該條例明確了信訪案件的受理、調(diào)查和處理程序，明確了各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任和義務(wù)。這為紀(jì)檢機(jī)關(guān)的信訪工作提供了有力的法律支持，使得信訪工作更加規(guī)范和細(xì)致。通過(guò)學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行該條例，我們單位的信訪工作得到了進(jìn)一步改進(jìn)，案件的辦理時(shí)效得到了提高，有效減少了信訪案件的積壓。
最后，紀(jì)檢信訪工作條例還規(guī)定了紀(jì)檢機(jī)關(guān)的監(jiān)督與紀(jì)律處分工作。該條例明確了紀(jì)檢機(jī)關(guān)在監(jiān)督工作中的職責(zé)和義務(wù)，規(guī)定了對(duì)違法違紀(jì)行為的嚴(yán)厲處理措施。這為紀(jì)檢工作提供了有力支持，促使紀(jì)檢機(jī)關(guān)發(fā)揮更大的作用。通過(guò)學(xué)習(xí)該條例，我們單位進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)紀(jì)檢人員的監(jiān)督與管理，確保紀(jì)檢工作的廉潔和高效。
綜上所述，紀(jì)檢信訪工作條例為紀(jì)檢工作提供了重要的法律支持，明確了各級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)的職責(zé)和權(quán)限，并規(guī)定了信訪案件的受理、調(diào)查和處理程序，以及違法違紀(jì)行為的處理措施。通過(guò)學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行該條例，我們單位的紀(jì)檢信訪工作得到了有效改進(jìn)，信訪舉報(bào)工作的透明度和公正性得到了提高，保護(hù)舉報(bào)人的權(quán)益也得到了加強(qiáng)。然而，我們也意識(shí)到條例只是一個(gè)框架，其最終的落實(shí)還需要在實(shí)踐中進(jìn)一步完善和發(fā)展。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高紀(jì)檢信訪工作能力，更好地履行職責(zé)，為黨和人民的利益服務(wù)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇四
信訪工作是一項(xiàng)重要的社會(huì)管理工作，它涉及到廣大群眾的切身利益。在這項(xiàng)工作中，我們不僅需要處理具體信訪問(wèn)題，還需要了解信訪背后的社會(huì)問(wèn)題和現(xiàn)象，深入探究群眾的訴求，從根本上找出解決之道。經(jīng)過(guò)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了信訪工作的重要性和其中的精髓所在。在這篇文章中，我將分享一些自己的信訪工作心得和體會(huì)，希望可以對(duì)同行們提供一些有啟示的思考。
第二段：調(diào)整心態(tài)，尊重群眾
作為一名信訪工作人員，首先需要具備的素質(zhì)是要有一顆平和的心態(tài)，尊重每一個(gè)信訪者，盡量在第一時(shí)間化解他們的不滿情緒。在進(jìn)行信訪工作中，我們往往會(huì)遇到各種矛盾和糾纏，但無(wú)論何時(shí)，保持理性、尊重和認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪者，都是我們的職責(zé)所在。只有這樣，才能真正為人民服務(wù)。
第三段：掌握專業(yè)知識(shí)，溝通技巧優(yōu)化
信訪工作涉及到法律、政策、社會(huì)治理等多方面的知識(shí)，作為一名信訪工作人員，我們需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，我們還需要具備良好的溝通技巧，能夠與不同年齡、性別、文化程度的信訪者進(jìn)行有效的溝通和交流。在與來(lái)訪者的對(duì)話中，我們需要耐心的聽(tīng)取對(duì)方的訴求，并使用積極的語(yǔ)言，傾聽(tīng)對(duì)方關(guān)切，尋求問(wèn)題的最優(yōu)解。
第四段：加強(qiáng)溝通，提高解決問(wèn)題能力
信訪工作中，我們需要與多個(gè)部門、不同領(lǐng)域的專業(yè)人員進(jìn)行協(xié)作和溝通，有效的合作是解決信訪問(wèn)題的關(guān)鍵。為了提高我們的協(xié)作和溝通效率，我們需要密切關(guān)注各個(gè)領(lǐng)域的政策、法律、法規(guī)變化，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能，增強(qiáng)自身能力。同時(shí)，我們也需要經(jīng)常與各部門的人員進(jìn)行交流，共享信息和資源，為信訪事項(xiàng)的解決提供更好的服務(wù)。
第五段：不斷創(chuàng)新，提高服務(wù)體驗(yàn)
信訪工作不僅是為了解決單個(gè)問(wèn)題，更是為了提高群眾的生活質(zhì)量，讓群眾感受到政府對(duì)他們的關(guān)注和關(guān)心。因此，在信訪工作中，我們需要不斷探索和創(chuàng)新，提高服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。例如，引入電子化管理系統(tǒng)，提高工作效率。同時(shí)，也要注重改善工作環(huán)境，讓信訪工作人員的身心得到更好的保障。
結(jié)語(yǔ)：
信訪工作既是紛繁復(fù)雜的解決問(wèn)題過(guò)程，也是人與人之間理解、尊重和溝通的過(guò)程。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平，我們可以更好地做好信訪工作。我相信，在共同努力下，我們一定可以為更多的群眾提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信訪工作人員使命和目標(biāo)的同時(shí)，也能推動(dòng)社會(huì)的和諧發(fā)展。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇五
紀(jì)檢信訪工作是黨內(nèi)監(jiān)督的重要環(huán)節(jié)，旨在提高黨員干部的廉潔意識(shí)和作風(fēng)，維護(hù)黨風(fēng)廉政建設(shè)的正常秩序。紀(jì)檢信訪工作條例是紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)對(duì)于信訪工作的要求與要點(diǎn)的總結(jié)與規(guī)范，對(duì)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、維護(hù)黨的形象具有重要意義。通過(guò)探討、“紀(jì)檢信訪工作條例”我深感不斷完善紀(jì)檢信訪工作是保持黨風(fēng)廉政的重要途徑。
第一段：概述“紀(jì)檢信訪工作條例”
紀(jì)檢信訪工作條例是黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)根據(jù)信訪工作的實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，從理論和實(shí)踐相結(jié)合的角度出發(fā)，逐步形成并相繼完善的一系列制度、規(guī)范和辦法的總稱。它是紀(jì)檢機(jī)關(guān)在黨的縱向政策為指導(dǎo)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的總目標(biāo)以及黨委常委會(huì)的決策下，針對(duì)紀(jì)檢信訪工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和主要問(wèn)題所作的有關(guān)制度和規(guī)定的總稱。它是紀(jì)檢工作的一項(xiàng)重要制度建設(shè)，通過(guò)紀(jì)檢信訪工作條例的制定和完善，能夠使黨風(fēng)廉政建設(shè)工作更加規(guī)范，提高管黨治黨的水平。
第二段：指出紀(jì)檢信訪工作條例的作用
紀(jì)檢信訪工作條例的主要作用有：明確紀(jì)掛職能，規(guī)范信訪流程，提升監(jiān)督效果。首先，“紀(jì)檢信訪工作條例”明確了紀(jì)檢機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)力，明確了紀(jì)檢機(jī)構(gòu)在信訪工作中的地位和作用，使紀(jì)檢機(jī)構(gòu)在信訪工作中發(fā)揮主導(dǎo)作用。其次，紀(jì)檢信訪工作條例規(guī)定了信訪工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確了各個(gè)環(huán)節(jié)的要求和具體措施，確保了信訪工作的有序進(jìn)行。最后，在與實(shí)際工作中的結(jié)合中，不斷完善紀(jì)檢信訪工作條例，提高紀(jì)檢信訪工作條例的科學(xué)性和有效性，增強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作的監(jiān)督效果。
第三段：紀(jì)檢信訪工作條例的完善
紀(jì)檢信訪工作條例的完善是一個(gè)不斷摸索、不斷改進(jìn)的過(guò)程。隨著國(guó)家形勢(shì)的發(fā)展和政策的變革，紀(jì)檢信訪工作也不斷面臨新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。因此，紀(jì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注社會(huì)變革和發(fā)展的趨勢(shì)，積極主動(dòng)地完善紀(jì)檢信訪工作條例。完善紀(jì)檢信訪工作條例的主要途徑是加強(qiáng)理論研究和實(shí)踐探索，深入調(diào)研和案例比照，充分吸取國(guó)內(nèi)外紀(jì)檢信訪工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，形成符合我國(guó)國(guó)情和實(shí)際的紀(jì)檢信訪工作條例。
第四段：提出保證紀(jì)檢信訪工作條例執(zhí)行有效的措施
要保證紀(jì)檢信訪工作條例的有效執(zhí)行，需要從以下幾個(gè)方面著手：一是加強(qiáng)黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)的組織和力量建設(shè)，提高紀(jì)檢機(jī)構(gòu)的執(zhí)行力和監(jiān)督力。二是加強(qiáng)對(duì)紀(jì)檢機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保紀(jì)檢機(jī)構(gòu)按照紀(jì)檢信訪工作條例的要求進(jìn)行工作。三是加強(qiáng)對(duì)紀(jì)檢信訪工作條例的宣傳和培訓(xùn)，提高紀(jì)檢干部和信訪人員的執(zhí)行意識(shí)和能力，確保條例的貫徹執(zhí)行。四是加強(qiáng)對(duì)紀(jì)檢信訪工作的監(jiān)督和評(píng)估，不斷改進(jìn)和提高紀(jì)檢信訪工作條例的實(shí)施辦法，確保條例的可操作性和實(shí)效性。
第五段：總結(jié)和展望
通過(guò)學(xué)習(xí)和理解“紀(jì)檢信訪工作條例”的相關(guān)內(nèi)容，我們深刻認(rèn)識(shí)到紀(jì)檢信訪工作條例的重要性和必要性，也清楚看到了紀(jì)檢信訪工作條例的不足和不完善之處。要進(jìn)一步提高黨員干部的廉潔意識(shí)和作風(fēng)，維護(hù)黨風(fēng)廉政建設(shè)的正常秩序，就必須不斷完善紀(jì)檢信訪工作條例，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的監(jiān)督和管理，提高黨風(fēng)廉政建設(shè)的科學(xué)化和規(guī)范化水平，為建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇六
紀(jì)檢信訪工作是維護(hù)黨紀(jì)國(guó)法的重要職責(zé)，也是黨員干部必須熟練掌握的一項(xiàng)能力。近期，我參加了一次紀(jì)檢信訪工作培訓(xùn)，深受啟發(fā)和教育。通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)紀(jì)檢信訪工作有了更加深入的了解，也對(duì)自己的職責(zé)和使命有了更加明確的認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，紀(jì)檢信訪工作培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了紀(jì)檢信訪工作的重要性。紀(jì)檢信訪工作是發(fā)現(xiàn)和查處黨員干部違紀(jì)的監(jiān)督機(jī)制，是廣大群眾對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到紀(jì)檢信訪工作是監(jiān)督黨員干部依規(guī)依紀(jì)辦事的重要手段之一，是保證權(quán)力不被濫用的重要途徑。只有加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作，才能有效治理腐敗問(wèn)題，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨的紀(jì)律執(zhí)行。因此，我深刻認(rèn)識(shí)到紀(jì)檢信訪工作對(duì)于黨和國(guó)家建設(shè)的重要性，將會(huì)以更高的責(zé)任感和使命感投入到紀(jì)檢信訪工作中。
其次，培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了紀(jì)檢信訪工作的基本知識(shí)和工作方法。通過(guò)專業(yè)的講解和案例分析，我們了解了紀(jì)檢信訪工作的法規(guī)法規(guī)定，學(xué)會(huì)了如何正確處理信訪案件。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了紀(jì)檢信訪工作的基本原理和方法，還深入分析了信訪案件的類型和特點(diǎn)。我們學(xué)會(huì)了如何高效地處理各類信訪案件，并提出了一些行之有效的解決方法。這些知識(shí)和方法對(duì)于提高紀(jì)檢信訪工作的質(zhì)量和效率起到了積極的促進(jìn)作用，也為我們更好地履行紀(jì)檢信訪工作職責(zé)提供了有力支持。
另外，培訓(xùn)中，我們還進(jìn)行了實(shí)際操作和模擬演練。通過(guò)與實(shí)際工作相結(jié)合，我們學(xué)會(huì)了如何正確填寫信訪材料，如何進(jìn)行信訪調(diào)查和核查，以及如何與信訪群眾溝通等等。這些實(shí)際操作和模擬演練的機(jī)會(huì)讓我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，更加深入地體驗(yàn)和掌握了紀(jì)檢信訪工作的技能和方法。同時(shí)，通過(guò)與同事的交流和討論，我們也分享了彼此的經(jīng)驗(yàn)和心得，進(jìn)一步提高了紀(jì)檢信訪工作的水平和質(zhì)量。
最后，通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到紀(jì)檢信訪工作還需要不斷提高自己的責(zé)任心和管理能力。紀(jì)檢信訪工作是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作，需要對(duì)人事案件有深入的了解，需要對(duì)黨紀(jì)國(guó)法和政策法規(guī)有扎實(shí)的理解。同時(shí)，紀(jì)檢信訪工作還需要我們具備較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與各方面的人員進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)，解決問(wèn)題。只有不斷提高自己的知識(shí)和能力，才能更好地履行紀(jì)檢信訪工作的職責(zé)和使命。
綜上所述，這次紀(jì)檢信訪工作培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了紀(jì)檢信訪工作的重要性，提高了我的工作能力和素質(zhì)。在今后的工作中，我將積極應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和方法，不斷提高自己的責(zé)任心和能力，為黨紀(jì)國(guó)法的執(zhí)行和黨風(fēng)廉政建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇七
信訪，是指公民、法人或者其它組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。
xx年社區(qū)信訪工作總結(jié)
在街道信訪辦及楊主任的大力支持下，我們社區(qū)緊緊圍繞工委、辦事處中心工作，從健全完善信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制入手，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，加大矛排糾紛排查化解工作，使本社區(qū)全年信訪工作總體平穩(wěn)?，F(xiàn)將一年的信訪工作總結(jié)如下：
1、強(qiáng)化依法信訪工作。對(duì)群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進(jìn)行查處。
2、及時(shí)通報(bào)信訪情況，對(duì)集體訪、越級(jí)訪等突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。
3、抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會(huì)矛盾。抓好“敞開(kāi)式辦公，一門式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸。抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪渠道工作，設(shè)立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。
四、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查
為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區(qū)，我社區(qū)設(shè)立專職信訪員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔(dān)任，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)取聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。
五、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理
第二，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。社區(qū)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，社區(qū)每周召開(kāi)一次信訪工作調(diào)度會(huì)，由主管信訪的副書記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇八
一)突出抓好“三個(gè)重點(diǎn)”。一是抓好初信初訪這一“起點(diǎn)”;二是抓好集體訪、重復(fù)訪、越級(jí)訪這一“焦點(diǎn)”;三是抓好解決信訪突出問(wèn)題這一“難點(diǎn)”。
(二)全力推進(jìn)“三項(xiàng)建設(shè)”。一是推進(jìn)基層基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè);二是推進(jìn)信訪穩(wěn)控長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè);三是推進(jìn)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)行信訪工作的信息化運(yùn)作。
(三)努力構(gòu)筑“三條主線”。一是構(gòu)筑“民心線”，進(jìn)一步強(qiáng)化督查督辦，加強(qiáng)干群血肉聯(lián)系;二是構(gòu)筑“法治線”，進(jìn)一步加強(qiáng)《信訪條例》的宣傳貫徹，引導(dǎo)群眾依法有序行使信訪權(quán)利;三是構(gòu)筑“保障線”，進(jìn)一步強(qiáng)化主題責(zé)任，從健全保障體制入手，預(yù)防信訪案件的發(fā)生。
20xx年信訪工作總結(jié)和20xx年信訪工作打算
20xx年，我縣信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和重視下，在各級(jí)各部門的大力支持和配合下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“一個(gè)確保，兩個(gè)實(shí)現(xiàn)，兩個(gè)大幅度下降”的信訪工作目標(biāo)。全縣上下，團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，及時(shí)妥善處理了群眾信訪反映的新情況、新問(wèn)題，有效地維護(hù)了全縣社會(huì)政治穩(wěn)定。為創(chuàng)建“平安無(wú)為”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、全縣信訪工作基本情況
據(jù)統(tǒng)計(jì)，1-12月份，全縣共受理來(lái)信來(lái)訪1820件次，同比下降5.1%，其中來(lái)信211件，下降58%，來(lái)訪1599人次，同比上升14.4%，今年共承辦省、市交辦案件74件，基本均按期查結(jié)上報(bào)。雖然20xx年來(lái)訪總量有所上升，但總的信訪形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，突出表現(xiàn)在：一是越級(jí)集體訪明顯下降，去市集體訪7批43人次，赴省集體訪1批15人次，在省、市位次明顯靠后。實(shí)現(xiàn)了縣委、縣政府年初提出的一個(gè)確保和兩個(gè)大幅度下降的信訪工作目標(biāo)。二是來(lái)縣集體訪得到有效控制。1-12月份共發(fā)生來(lái)縣集體訪25批560人次，大部分集體訪均得到有效處理。三是信訪人的信訪行為得到規(guī)范，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，堵塞交通、圍堵機(jī)關(guān)大門等違法行為明顯減少。
今年以來(lái)，信訪工作取得的成績(jī)，主要得益于以下幾個(gè)方面工作。
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把責(zé)任制和責(zé)任追究制落到實(shí)處
各級(jí)黨委、政府始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作，擺在突出位置，主要負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任，分管負(fù)責(zé)人將主要精力用來(lái)抓信訪，抓穩(wěn)定。每遇重大越級(jí)集體訪，縣委、縣政府主要負(fù)責(zé)人帶頭接訪，一線指揮，主動(dòng)與群眾面對(duì)面對(duì)話，調(diào)處矛盾。在對(duì)重大信訪問(wèn)題的調(diào)處和查辦方面，全縣堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。全年僅縣領(lǐng)導(dǎo)包案就有70件，幾大班子負(fù)責(zé)同志人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有擔(dān)子?？h鄉(xiāng)層層簽訂了信訪工作責(zé)任書，真正做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”。堅(jiān)持和完善了周二領(lǐng)導(dǎo)接待日和領(lǐng)導(dǎo)親自批閱來(lái)信制度，積極開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門接訪工作。20xx年，縣委、縣政府負(fù)責(zé)人共接待群眾來(lái)訪756人次，其中集體訪20批410人次，批閱來(lái)信180件，占來(lái)信總量85.7%，召開(kāi)各類協(xié)調(diào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)辦案會(huì)16次，把大量的矛盾調(diào)處化解在縣內(nèi)。
(二)狠抓落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)工作
為實(shí)現(xiàn)年初確定的“一個(gè)確保，兩個(gè)實(shí)現(xiàn)，兩個(gè)大幅度下降”的目標(biāo)，過(guò)去一年，我們主要做了以下幾個(gè)方面工作。
一是認(rèn)真開(kāi)展縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門接訪、帶案下訪活動(dòng)。從20xx年5月16日起，全縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行輪流接訪。僅去年5月16日至7月5日的“兩訪”期間，我縣黨政主要負(fù)責(zé)同志每人共安排6個(gè)工作日，接待來(lái)訪群眾。縣直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人共有1175人次參與了開(kāi)門接訪，做到統(tǒng)一時(shí)間，統(tǒng)一地點(diǎn)，統(tǒng)一公示。其間，全縣共排查出重大信訪問(wèn)題68件，均由縣負(fù)責(zé)人帶案下訪，縣委、政府主要負(fù)責(zé)人各帶案8件。通過(guò)縣、鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門接訪、帶案下訪活動(dòng)的開(kāi)展，化解了大量的矛盾，有效地控制了群眾越級(jí)集體訪的發(fā)生。為了進(jìn)一步鞏固“兩訪”成果，暢通信訪渠道，方便群眾開(kāi)展信訪活動(dòng)加大調(diào)處力度，我縣自去年7月30日起，將每0周二領(lǐng)導(dǎo)接待日改為每周一、二、三三天接待。
二是認(rèn)真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》。新修訂的《信訪條例》已于去年5月1日正式實(shí)施，在新條例實(shí)施之際，我縣狠抓新條例宣傳貫徹工作。縣委、縣政府大力支持各部門主動(dòng)參與新條例的宣傳。通過(guò)散發(fā)宣傳資料，出動(dòng)宣傳車、設(shè)立咨詢臺(tái)，舉辦全縣信訪干部培訓(xùn)班以及在縣電視臺(tái)、廣播電臺(tái)滾動(dòng)播放《條例》及宣傳標(biāo)語(yǔ)，在縣、鄉(xiāng)兩級(jí)懸掛過(guò)街橫幅和標(biāo)語(yǔ)等多種方式進(jìn)行宣傳。通過(guò)宣傳，營(yíng)造了學(xué)習(xí)條例、貫徹條例的氛圍，提高了廣大干部依法行政、依法接訪的能力，增強(qiáng)了信訪人依法信訪、自覺(jué)維護(hù)信訪秩序的意識(shí)。
三是整頓信訪工作秩序，努力營(yíng)造依法信訪的氛圍。根據(jù)省市開(kāi)展“信訪工作秩序整治活動(dòng)”的總體要求，我縣制訂了信訪秩序整治活動(dòng)工作方案，召開(kāi)了全縣動(dòng)員會(huì)，確定8月10日為全縣信訪秩序整治宣傳日。公安、信訪部門聯(lián)合出臺(tái)《無(wú)為縣關(guān)于維護(hù)信訪秩序的通告》，向全社會(huì)宣傳告知。同時(shí)，對(duì)一些纏訪、鬧訪、擾亂機(jī)關(guān)秩序等違法信訪行為堅(jiān)決予以打擊。通過(guò)整頓信訪秩序，規(guī)范了信訪人的信訪行為，營(yíng)造了依法信訪的氛圍。
(三)突出重點(diǎn)，努力探索建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制
一是健全矛盾糾紛排查機(jī)制。在堅(jiān)持定期排查的基礎(chǔ)上，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)時(shí)間段開(kāi)展不定期排查，掌握動(dòng)態(tài)，制定預(yù)案，達(dá)到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次，嚴(yán)格實(shí)行零報(bào)告制度。二是堅(jiān)持好領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持按期接訪，做到不失信于民。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位都及時(shí)落實(shí)了接待場(chǎng)所，列出了各自單位領(lǐng)導(dǎo)參與信訪接待排班表，做到統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一公示。同時(shí)，還將領(lǐng)導(dǎo)接待日群眾反映問(wèn)題是否得到及時(shí)妥善解決，作為檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度成效的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，一抓到底。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。堅(jiān)持誰(shuí)包案、誰(shuí)負(fù)責(zé)，做到包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定、一包到底。四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批來(lái)信制度。全年領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信占來(lái)信總量的50%以上。五是堅(jiān)持實(shí)行信訪工作例會(huì)制度和協(xié)調(diào)會(huì)制度。
(四)提高素質(zhì)，不斷加強(qiáng)信訪部門自身建設(shè)。
1、全面領(lǐng)會(huì)xx大精神，以“保先”教育活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高信訪干部素質(zhì)。在保先教育活動(dòng)中，我們從強(qiáng)化干部的學(xué)習(xí)教育入手，重點(diǎn)學(xué)習(xí)xx大精神、關(guān)于堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”的優(yōu)良傳統(tǒng)的重要講話和《黨章》等學(xué)習(xí)內(nèi)容。在這次活動(dòng)中，結(jié)合信訪部門工作實(shí)際，我們制定了工作方案，發(fā)放征求意見(jiàn)表20份，查擺出3條工作作風(fēng)方面的不足，進(jìn)行深入整改，制定出整改措施3條，建立健全規(guī)章制度4項(xiàng)。通過(guò)上述舉措大大提高了信訪干部的服務(wù)于民的能力。
2、信訪部門辦公自動(dòng)化水平得到提高?？h委、縣政府對(duì)信訪部門的能力建設(shè)非常重視，加大了對(duì)信訪部門的投入，今年在我局原辦公設(shè)備基礎(chǔ)上，投資了近2萬(wàn)元建立了信訪網(wǎng)站，在機(jī)構(gòu)編制較緊的情況下，努力向信訪部門傾斜，保證我局信訪工作順利開(kāi)展。
二、目前存在的信訪隱患
總結(jié)今年的工作，我們確實(shí)取得了很好的成績(jī)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全縣發(fā)展做了貢獻(xiàn)，但同時(shí)也應(yīng)看到我們工作中仍存在問(wèn)題和不足，來(lái)縣集體訪和信訪總量仍高位運(yùn)行，仍然存在大量信訪隱患。反映較為強(qiáng)烈的有：
三是高溝鎮(zhèn)等少數(shù)村民反映國(guó)家重點(diǎn)工程500萬(wàn)伏高壓線路工程拆遷安置問(wèn)題;
五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域規(guī)劃問(wèn)題;
六是運(yùn)輸市場(chǎng)部分正三輪駕駛員要求營(yíng)運(yùn)問(wèn)題;
七是城鎮(zhèn)規(guī)劃中拆遷補(bǔ)償安置問(wèn)題;
八是企業(yè)改制中反映的問(wèn)題。經(jīng)貿(mào)、供銷等單位職工經(jīng)常來(lái)縣上訪。如齒輪廠、燃料公司、食品公司、金橋紡織廠、木螺釘廠等企業(yè)職工多次來(lái)縣上訪，要求購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)，解決生活出路。
此外我縣去京個(gè)訪人數(shù)較多，占全市去京上訪總數(shù)的三分之一以上，雖然沒(méi)有集體訪，但是個(gè)訪及重復(fù)個(gè)訪較多。
三、20xx年工作打算
20xx年的信訪隱患較多，我們要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，不斷努力探索新形勢(shì)下信訪工作新思路、新舉措、新辦法，積極穩(wěn)妥地做好我縣今年全年信訪工作。為此，著重抓好以下幾方面工作。
一要進(jìn)一步加大《信訪條例》宣傳貫徹力度。重點(diǎn)要體現(xiàn)“兩個(gè)規(guī)范”，既要規(guī)范信訪人的信訪行為，又要規(guī)范黨政機(jī)關(guān)及工作人員的工作行為。在接訪和辦理案件的同時(shí)，宣傳好條例，確保按照《信訪條例》規(guī)定的程序運(yùn)作。
二要繼續(xù)做好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日工作。已經(jīng)開(kāi)展的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接待日工作，解決了大量的信訪難題，取得了明顯成效，縣政府已把黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門接訪作為一項(xiàng)制度來(lái)長(zhǎng)期執(zhí)行。做到主動(dòng)介入、主動(dòng)下訪，努力把大量的信訪問(wèn)題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)在三至五年內(nèi)“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，集體訪不出縣”信訪工作總體目標(biāo)。
三要進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制，進(jìn)一步控制越級(jí)集體訪的發(fā)生。我縣將繼續(xù)堅(jiān)持信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，對(duì)年終考核的后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門實(shí)行“一票否決”，重點(diǎn)管理。針對(duì)上述我縣存在的信訪隱患，相關(guān)部門和單位要按照“屬地管理”的原則，實(shí)行包保責(zé)任制，認(rèn)真地處理好群眾反映的問(wèn)題，確保問(wèn)題處理在縣內(nèi)，對(duì)因工作失誤造成群眾集體越級(jí)上訪的，對(duì)因勸返處置工作不及時(shí)、不到位引發(fā)嚴(yán)重性事件的，對(duì)因勸返穩(wěn)控不力造成上訪人員滯留重要場(chǎng)所等情況，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和過(guò)錯(cuò)追究制。
四要控制去京上訪老戶。我縣20xx年共發(fā)生去京上訪18人次，上訪老戶人數(shù)和去京個(gè)訪人數(shù)在全市各縣區(qū)中都是最多的。對(duì)于去京個(gè)體訪和上訪老戶，一方面要求相關(guān)單位制定穩(wěn)控措施，確定專人，死看硬守，另一方面，要加大接返力度，有關(guān)單位接到通知后，要迅速組織人員接返。
五要堅(jiān)持矛盾排查和信息報(bào)告制度。按照省市要求，在全縣范圍內(nèi)深入開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調(diào)處洗，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位每周上報(bào)一次大排查大調(diào)處活動(dòng)的情況，落實(shí)責(zé)任人和包案領(lǐng)導(dǎo)，并提供重大信訪隱患的關(guān)概況。(各單位對(duì)能處理的問(wèn)題要自行處理到位)縣信訪局對(duì)各單位上報(bào)的矛盾糾紛進(jìn)行梳理，重大隱患每月上報(bào)市局一次，大排查大調(diào)處期間每周上報(bào)一次。加強(qiáng)信訪信息報(bào)告制度，對(duì)于重大的信訪問(wèn)題、集體訪、越級(jí)集體訪等信息要求及時(shí)上報(bào)，不得延誤。遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)信息造成后果的，嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。
六要抓好網(wǎng)上信訪工作。爭(zhēng)取在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立互聯(lián)互通，進(jìn)行網(wǎng)上作業(yè)，對(duì)于“網(wǎng)上信訪”這一新生事物，我們要高度重視。接到一起，處理一起，回復(fù)一起，力爭(zhēng)將隱患消除在萌芽狀態(tài)。
七要加大信訪工作督查督辦力度
縣信訪局將不定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)接待日實(shí)施情況進(jìn)行督查督辦;對(duì)上級(jí)交辦案件和轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行督查督辦;對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦的信訪事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行督查督辦;對(duì)信訪工作其他事項(xiàng)進(jìn)督查督辦。
八要建立健全三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，提高信訪干部素質(zhì)
建立健全縣、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò);加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，提高信訪干部素質(zhì)，提高辦事效率，樹(shù)立信訪干部新形象。
區(qū)信訪局貫徹全市信訪工作會(huì)議精神籌劃明年信訪工作思路。日前，該局召開(kāi)專題會(huì)傳達(dá)學(xué)習(xí)全市信訪會(huì)議精神，深入研究貫徹落實(shí)意見(jiàn)。會(huì)上客觀分析了當(dāng)前及今后一段時(shí)間全區(qū)信訪維穩(wěn)工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，初步明確了xx年全區(qū)信訪工作基本思路：一是完善領(lǐng)導(dǎo)體系，暢通信訪渠道，強(qiáng)化落實(shí)“關(guān)口前移、源頭預(yù)防”，并建立滾動(dòng)督查督辦和聯(lián)合會(huì)辦機(jī)制，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。二是推動(dòng)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度，完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和“大信訪”格局，充分發(fā)揮信訪部門“第二研究室”的作用，積極創(chuàng)新工作方法。三是強(qiáng)化初信初訪源頭化解、重信重訪專項(xiàng)治理、突出問(wèn)題處理力度，不斷加大化解力度。四是做好重點(diǎn)穩(wěn)控、應(yīng)急處理及分析研判工作，全力做好穩(wěn)控工作。五是嚴(yán)格目標(biāo)管理，加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)，狠抓督查督辦，積極推進(jìn)問(wèn)題化解。(信訪局)
四、20xx年工作思路
雖然我區(qū)采取了很多措施控制信訪問(wèn)題，但我區(qū)信訪工作仍面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)和重大的考驗(yàn)，主要表現(xiàn)在信訪量居高不下，越級(jí)訪上行趨勢(shì)明顯，信訪方面反映的一些深層次問(wèn)題沒(méi)有從根本上得到解決，長(zhǎng)期積累的社會(huì)問(wèn)題和新出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素交叉混雜，企業(yè)機(jī)構(gòu)改革涉及職工安置、舊城區(qū)改造引發(fā)的動(dòng)遷補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題，都可能引發(fā)集體訪和越級(jí)訪。因此，根據(jù)省市信訪工作要求，結(jié)合我區(qū)信訪工作實(shí)際，我們確定20xx年信訪工作要充分調(diào)動(dòng)全區(qū)各部門信訪工作積極性，協(xié)調(diào)督辦，使其各盡其責(zé)，運(yùn)用各種手段及時(shí)處理群眾來(lái)信來(lái)訪，實(shí)現(xiàn)控制越級(jí)訪和異常訪，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題的目標(biāo)。
20xx年區(qū)信訪工作的指導(dǎo)思想是：以落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆六中全會(huì)精神為統(tǒng)領(lǐng)，按照國(guó)務(wù)院《信訪條例》的要求，明確信訪部門的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用和職能部門處理信訪問(wèn)題的具體責(zé)任，繼續(xù)推行依法信訪。從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的角度出發(fā)，為保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益和維護(hù)信訪秩序，控制越級(jí)訪和異常訪，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制，提高工作質(zhì)量。
(一)認(rèn)真抓好初信初訪，盡最大努力將信訪矛盾化解在區(qū)內(nèi)?？刂萍w訪、越級(jí)訪最有效的辦法是盡可能地把上訪問(wèn)題解決在發(fā)生地，解決在初始信訪環(huán)節(jié)上，這項(xiàng)工作做得好，就會(huì)避免問(wèn)題擴(kuò)大、矛盾激化，今后一段時(shí)間我辦將把提高初信初訪事件的結(jié)案率作為重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，扭轉(zhuǎn)重集體訪，輕單人訪的觀念，切實(shí)加大初信初訪工作力度，防止因忽視處置而導(dǎo)致越級(jí)訪集體訪。重視做好群眾的思想政治工作，深入到群眾中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握群眾的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地加以說(shuō)服、教育、引導(dǎo)，做好與群眾間的感情溝通和交流，把思想工作做到心頭。從關(guān)心人，理解人出發(fā)，幫助上訪群眾認(rèn)識(shí)問(wèn)題，做到釋疑、解惑、順氣，以理服人，以情感人，淡化激烈情緒，避免事態(tài)擴(kuò)大和矛盾升級(jí)，使群眾心平氣和，達(dá)到理智、理解的工作效果。
(二)定期集中處理疑難信訪案件，減少積案。明年我辦將定期開(kāi)展“重點(diǎn)信訪案件集中處理活動(dòng)”，通過(guò)在全區(qū)范圍內(nèi)自下而上的排查，疏理出時(shí)間長(zhǎng)、處理難度大的信訪問(wèn)題，實(shí)行三級(jí)包案，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦，限期解決，集中處理每一階段的重點(diǎn)問(wèn)題，減少積案。
(三)是完善區(qū)長(zhǎng)信訪電話統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。對(duì)各成員單位工作情況和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決思路，定期上報(bào)區(qū)百姓求助快速處理機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。五是實(shí)施示范工程。不斷發(fā)現(xiàn)、研究、總結(jié)各成員單位在實(shí)際工作中好的經(jīng)驗(yàn)做法。對(duì)突出典型，組織專門力量全面深入地總結(jié)研究，充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，通過(guò)多種形式，推動(dòng)百姓求助快速處理機(jī)制工作可持續(xù)發(fā)展。
(四)繼續(xù)深入開(kāi)展國(guó)務(wù)院《信訪條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。區(qū)信訪辦將下半年國(guó)務(wù)院《信訪條例》的培訓(xùn)重點(diǎn)放在最基層，將組成幾個(gè)專門培訓(xùn)小組深入到社區(qū)、村屯、企事業(yè)單位開(kāi)展培訓(xùn)宣傳工作，提高基層信訪干部水平，充分利用好信訪基層網(wǎng)絡(luò)，使基層信訪干部有能力完成信訪工作任務(wù)，最大限度的將矛盾化解在基層。
(五)依據(jù)國(guó)務(wù)院新修訂信訪條例繼續(xù)完善信訪工作機(jī)制。《信訪條例》頒布后，我辦對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度和工作措施進(jìn)行全面梳理，按照新《信訪條例》的要求，將對(duì)信訪工作制度重新予以完善，建立起明確信訪責(zé)任主體和問(wèn)責(zé)機(jī)制、公開(kāi)辦案機(jī)制、法律援助機(jī)制，聽(tīng)證制度，完善“雙向承諾制度”，重大疑難信訪問(wèn)題聽(tīng)證會(huì)制度，復(fù)雜信訪問(wèn)題和要案“會(huì)診”制度。加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，逐步構(gòu)建統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。
(六)完善硬件建設(shè)，建立信訪信息系統(tǒng)。配合市搞好信訪信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作，有步驟地抓好信訪信息化建設(shè)。逐步使各成員單位達(dá)到省、市信訪電話辦公條件的要求，實(shí)現(xiàn)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)上傳輸信息，辦公自動(dòng)化。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇九
基層信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察部門聯(lián)系群眾、獲取信息和案件線索的主要渠道,也是紀(jì)檢監(jiān)察部門依靠群眾監(jiān)督的一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作。近年來(lái)，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)，反腐敗斗爭(zhēng)的不斷深入，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問(wèn)題，使矛盾和問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，是對(duì)信訪工作的新考驗(yàn)。信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問(wèn)題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問(wèn)題;在農(nóng)村是村級(jí)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)透明及上級(jí)惠農(nóng)政策的落實(shí)問(wèn)題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項(xiàng)難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問(wèn)題是每個(gè)基層紀(jì)檢干部應(yīng)該深刻考慮的問(wèn)題。
一、**縣基層信訪工作存在的問(wèn)題
(一)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作認(rèn)識(shí)不到位。認(rèn)為抓基層信訪工作傷神費(fèi)力，影響抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，把信訪工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)立起來(lái)。
(二)信訪內(nèi)容由以政治問(wèn)題為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)濟(jì)利益為主。反映農(nóng)民負(fù)擔(dān)問(wèn)題、“三亂”問(wèn)題、拖欠工資、醫(yī)藥費(fèi)、征地拆遷補(bǔ)償、企業(yè)改制、承包收入、經(jīng)營(yíng)方式、社會(huì)保障等方面為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要而進(jìn)行政策調(diào)整，在執(zhí)行新政策當(dāng)中出現(xiàn)的一些信訪問(wèn)題增多。而反映政治問(wèn)題的信訪明顯減少。
(三)信訪形式多樣化。一是涉法、涉訴信訪問(wèn)題增多，相當(dāng)一部分群眾仍受人治社會(huì)管理意識(shí)的影響，信訪不信法，認(rèn)為權(quán)大于法，走司法程序解決問(wèn)題需要支付一定費(fèi)用，而采取向黨政機(jī)關(guān)信訪的形式又直接、不需交費(fèi)等。明明行政手段無(wú)法解決的問(wèn)題，偏偏堅(jiān)持走信訪路。二是異常訪有增無(wú)減。如發(fā)生交通事故方面的問(wèn)題，本應(yīng)由交通管理部門依法裁決處理;正常情況下的職工病故問(wèn)題也非工傷死亡等，但部分信訪人在信訪部門明確解釋和引導(dǎo)后，仍然堅(jiān)持到黨政機(jī)關(guān)纏訪、鬧訪要求解決。三是群眾對(duì)信訪存在的一些問(wèn)題不直接交予當(dāng)?shù)夭块T受理，而是將信訪件交予地區(qū)紀(jì)委、自治區(qū)紀(jì)委，甚至是中紀(jì)委。
二、解決的方法及對(duì)策
(一)完善現(xiàn)有信訪體系。堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、門口辦理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和屬地管理，及時(shí)、就地依法依政策解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。建立職能明確，分工有序，協(xié)調(diào)協(xié)作，高效統(tǒng)一的新時(shí)代人民信訪體制。一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不僅要經(jīng)常過(guò)問(wèn)信訪工作情況，親自查辦、督辦大案、要案。還要針對(duì)信訪中的問(wèn)題，做好調(diào)研工作，推進(jìn)信訪體制的改革和創(chuàng)新。其次，強(qiáng)化信訪部門的上下級(jí)指導(dǎo)、監(jiān)督關(guān)系。明確各級(jí)信訪機(jī)構(gòu)接受同級(jí)政府和上級(jí)信訪機(jī)構(gòu)的共同領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)上級(jí)信訪機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)工作的指導(dǎo)和督察，將信訪督察納入各級(jí)政府工作考核內(nèi)容中。第三，破除地區(qū)界限和條塊分割的信訪舊觀念，整合信訪部門和資源，把條塊管理和屬地管理結(jié)合起來(lái)，以屬地管理為主，成立綜合信訪辦，在責(zé)任追究機(jī)制中強(qiáng)化屬地管理責(zé)任。
(二)制定信訪工作制度。從增強(qiáng)信訪工作制度可操作性和促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化，提升信訪工作質(zhì)量的角度出發(fā)，著重將信訪工作操作程序進(jìn)一步細(xì)化，強(qiáng)化辦理人員和涉案單位的責(zé)任，例如建立首問(wèn)責(zé)任制、責(zé)任追究制、律師接待制、領(lǐng)導(dǎo)包案制等在實(shí)踐中切實(shí)可行有效的制度。細(xì)化追究責(zé)任的處罰條款，明確執(zhí)罰機(jī)關(guān)，避免出現(xiàn)信訪問(wèn)題互相推委，久拖不決和信訪“石沉大海”的情況。
(三)加強(qiáng)信訪法制化建沒(méi)。首先，信訪工作人員在辦理群眾來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)時(shí)，要堅(jiān)持依法辦事，掌握好相關(guān)的國(guó)家政策、法規(guī)，做好信訪群眾的解釋、疏導(dǎo)工作。其次，依法處理信訪案件。對(duì)一些重大疑難案件，要充分運(yùn)用法律手段，及時(shí)引入法律程序，以減少干群矛盾，維護(hù)群眾利益。第三，引導(dǎo)群眾依法上訪。對(duì)正常的群眾上訪，要暢通渠道，認(rèn)真接待，引導(dǎo)群眾逐級(jí)上訪。對(duì)少數(shù)以信訪為名，組織串聯(lián)，甚至煽動(dòng)群眾鬧事，干擾機(jī)關(guān)和社會(huì)的正常秩序，造成嚴(yán)重后果，觸犯法律的，要依法進(jìn)行處理。
(四)加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。第一，加強(qiáng)基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要按照“標(biāo)本兼治，重在治本，防治結(jié)合，治本清源”的原則，建立控源治本機(jī)制。加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)一級(jí)信訪隊(duì)伍建設(shè)，要配齊配強(qiáng)信訪工作人員，保證必要的經(jīng)費(fèi)和辦公條件。建立預(yù)防預(yù)警機(jī)制，包括建立苗頭排查檔案、信訪跟蹤檔案以及定期向上級(jí)通報(bào)等制度。第二，建立自下而上、聯(lián)系暢通、資源共享的各級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)建立信訪電子平臺(tái)，分級(jí)歸類建立電子檔案，將信訪接待、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦程序?qū)嵭须娮踊?BR> 紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇十
一年來(lái)，我局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作在區(qū)紀(jì)委的精心指導(dǎo)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照十九大精神的要求，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央、省、市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作會(huì)議精神，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)信訪舉報(bào)目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞“加強(qiáng)教育、預(yù)防為主、履行職能、突破創(chuàng)新”的工作思路，采取有力措施，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作邁上新臺(tái)階，形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，共同參與，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí)，齊抓共管的信訪工作格局，促進(jìn)了我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的深入開(kāi)展，取得了新的明顯成效。
我局現(xiàn)有黨員，黨支部，中層領(lǐng)導(dǎo)干部。今年1-11月份，收到區(qū)紀(jì)委轉(zhuǎn)來(lái)的來(lái)信一封，局收到信件2封，辦復(fù)率，結(jié)案率x。今年著重作了以下幾個(gè)方面的工作：
為進(jìn)一步加強(qiáng)全局黨風(fēng)廉政建設(shè)，做好信訪舉報(bào)工作，我們確立了“抓機(jī)關(guān)、帶基層、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)”的工作指導(dǎo)方針，著力打好信訪工作基礎(chǔ)。
一是根據(jù)區(qū)紀(jì)委的目標(biāo)管理要求，我局配強(qiáng)配齊了機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力量，明確了局長(zhǎng)分管信訪工作和一名副書記主管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)格局，對(duì)信訪工作進(jìn)行了責(zé)任分工，全局共設(shè)立了六個(gè)責(zé)任區(qū)，每名領(lǐng)導(dǎo)干部都有各自的信訪責(zé)任區(qū)；并堅(jiān)持三項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作制度，即領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件制度、信訪分析會(huì)制度和領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。定期組織有關(guān)科室召開(kāi)信訪分析會(huì)，排查線索，制定信訪初查，并且做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待、協(xié)調(diào)解決越級(jí)和集體訪的疑難問(wèn)題和參與重要信訪舉報(bào)件的初查工作，確保了信訪工作的順利開(kāi)展。
二是加強(qiáng)信訪人員的素質(zhì)培養(yǎng)。采取以會(huì)代訓(xùn)的形式在全局基層支部中開(kāi)展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)；舉辦支部書記培訓(xùn)班，邀請(qǐng)區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)講課，大力宣傳信訪有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了基層辦信業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三是建章立制，規(guī)范管理。我們年初及時(shí)將工作要點(diǎn)下發(fā)至各基層支部，同時(shí)把紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的各項(xiàng)信訪工作制度延伸落實(shí)到基層，把登記、送批、轉(zhuǎn)辦、催辦、信息反映等制度下發(fā)至各基層支部，確保了基層信訪工作的規(guī)范運(yùn)作。
四是落實(shí)責(zé)任制。堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早準(zhǔn)備”的原則，層層落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步健全局領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，把苗頭性、傾向性的信訪問(wèn)題解決在基層，落實(shí)在基層。
我們把積極拓寬信訪渠道作為信訪工作的著力點(diǎn)，堅(jiān)持“兩到位”，即宣傳到位、協(xié)作到位，認(rèn)真構(gòu)筑信訪橫向協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)形成辦信聯(lián)動(dòng)合力。宣傳到位，就是著重把信訪工作知識(shí)通過(guò)墻報(bào)、宣傳單、各種會(huì)議等各種有效渠道傳播到人民群眾中，引導(dǎo)人民群眾依法依規(guī)舉報(bào)，提供案源線索。
協(xié)作到位，加強(qiáng)同審計(jì)部門的聯(lián)動(dòng)配合。在局內(nèi)實(shí)行了基層行政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，并同審計(jì)局建立了工作協(xié)作配合制度。建立了由黨辦主任及基層支部書記組成的城管局信訪舉報(bào)工作網(wǎng)絡(luò)，各單位均設(shè)專人負(fù)責(zé)信訪舉報(bào)工作；結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)，我局還設(shè)立了公開(kāi)電話兩部，各基層單位都在醒目位置公布了公開(kāi)電話。
今年，我們立足信訪工作實(shí)際，根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的重點(diǎn)，作了一些新的嘗試，開(kāi)展了幾項(xiàng)特色活動(dòng)。
一是為進(jìn)一步加大信訪工作力度，提高工作效率和社會(huì)效果，我們實(shí)行了機(jī)關(guān)全員信訪首問(wèn)責(zé)任制。其主要內(nèi)容是：局黨辦、行政辦公室負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪的接待、承辦、轉(zhuǎn)辦、處理、回復(fù)等綜合協(xié)調(diào)工作，其他科室在保證按時(shí)做好上級(jí)轉(zhuǎn)辦和信訪室交辦的信訪件回復(fù)工作的同時(shí)，可直接接待、受理群眾來(lái)信來(lái)訪。
凡第一位接待和受理群眾來(lái)信來(lái)訪的要按照有關(guān)規(guī)定和程序登記、辦理、跟蹤服務(wù)；對(duì)反映本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問(wèn)題，要迅速組織調(diào)查、答復(fù)；涉及業(yè)務(wù)范圍以外的事情，要主動(dòng)將群眾帶到相關(guān)科室，并負(fù)責(zé)督促辦理。
二是為進(jìn)一步優(yōu)化信訪監(jiān)督環(huán)境，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效，我們針對(duì)當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部中出現(xiàn)的一般性的自律不嚴(yán)和輕微違紀(jì)問(wèn)題較多這一現(xiàn)象，建立了“三項(xiàng)制度”，對(duì)全局副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行信訪監(jiān)督和動(dòng)態(tài)管理。
“三項(xiàng)制度”是：一是建立誡免談話制度。即對(duì)有信訪問(wèn)題但尚不夠立案的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行告誡教育，要求其制定整改措施。先后談話xx次。
三是建立信函回復(fù)制度。對(duì)屬于工作作風(fēng)及工作方法方面的信訪問(wèn)題，采取向被監(jiān)督對(duì)象通報(bào)信函內(nèi)容的做法，防患于未然，強(qiáng)化教育減少和避免舉報(bào)。
四是建立指定召開(kāi)專題民主生活會(huì)制度。對(duì)反映屬實(shí)又不構(gòu)成違紀(jì)，但在群眾中有一定負(fù)面影響的問(wèn)題，責(zé)成其所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子召開(kāi)自律專題民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
五是對(duì)群眾信訪較多的班子，進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。今年對(duì)兩個(gè)群眾信訪較多的單位的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，班子調(diào)整后整體工作有了很大的起色。
同時(shí)，我們還按照區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局考核標(biāo)準(zhǔn)，完成了制度建立、信息上報(bào)等任務(wù)，我們先后上報(bào)了“局紀(jì)委干部培訓(xùn)班等”信息共十一件，較好地達(dá)到了考核目標(biāo)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇十一
自2012年起，全國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開(kāi)展了以“大處著手、小處著眼”為主題的第一輪巡視工作，其目的在于進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。這是一項(xiàng)具有創(chuàng)新性和前瞻性的工作，對(duì)于紀(jì)檢監(jiān)察工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)有著極為重要的意義。經(jīng)過(guò)幾輪的巡視，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)都有了自己的心得體會(huì)，并且也有了許多可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)，本文將從個(gè)人角度出發(fā)，結(jié)合自身工作實(shí)際，對(duì)紀(jì)檢巡視工作的心得進(jìn)行總結(jié)與體會(huì)。
第二段：了解業(yè)務(wù)
紀(jì)檢巡視工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、依靠制度保障的專項(xiàng)工作，它需要我們不斷學(xué)習(xí)和掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)。我在上崗之后，先后參加了省、市、縣三級(jí)國(guó)家紀(jì)檢和派駐紀(jì)檢機(jī)構(gòu)舉辦的各類培訓(xùn)班和理論學(xué)習(xí)班，積極學(xué)習(xí)紀(jì)律審查的相關(guān)知識(shí)和技能，提升了業(yè)務(wù)素養(yǎng)，從而更好地開(kāi)展了本職工作。能夠?qū)φ粘Ｒ?guī)的工作流程，悉心檢查案件材料，及時(shí)掌握案情，圍繞問(wèn)題抓住重點(diǎn)，使工作更加高效、精準(zhǔn)。
第三段：厲行紀(jì)律
紀(jì)檢工作的核心在于嚴(yán)格落實(shí)黨中央制定的各種紀(jì)律規(guī)定，行使好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)權(quán)力。工作中我們嚴(yán)格遵循“條條不漏，件件有據(jù)”的審研標(biāo)準(zhǔn)，具有心中有數(shù)、公正慎重的判斷能力和處理能力。同時(shí)，在審查調(diào)查過(guò)程中，注重把握審查尺度、執(zhí)行法定程序、維護(hù)當(dāng)事人權(quán)益，不斷強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，增強(qiáng)了工作的紅色純潔性和公信力。
第四段：全面排查
在日常工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些群眾上報(bào)的問(wèn)題，有時(shí)候這些問(wèn)題并不是特別明確或者具體。這時(shí)候我們需要開(kāi)展全面排查，盡可能地減少疏漏和遺漏。實(shí)踐中，我們經(jīng)常會(huì)圍繞一個(gè)點(diǎn)展開(kāi)查找，因?yàn)橐稽c(diǎn)涉及到的面往往非常廣，這樣做能夠更加精準(zhǔn)地鎖定問(wèn)題，有效節(jié)約工作時(shí)間和資源。
第五段：總結(jié)
在紀(jì)檢工作中，我不斷提升自己，不斷修正自己的誤區(qū)和不足，不斷成長(zhǎng)。這個(gè)過(guò)程不僅讓我取得了一些執(zhí)著追求的成果，同時(shí)也讓我體驗(yàn)到了一份盡責(zé)盡職的責(zé)任和榮耀。更重要的是，它讓我堅(jiān)定了自己的初心和信念，增強(qiáng)了自己的責(zé)任感和使命感，我會(huì)一直保持初心，不斷深化自己的理論研究，提高自己的業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，搞好反腐敗斗爭(zhēng)，為黨和人民有效治理增添青春力量和動(dòng)力。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇十二
通過(guò)
工作總結(jié)
，深知過(guò)去工作的成績(jī)與失誤及其原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來(lái)的工作，使今后少犯錯(cuò)誤，取得更大的成績(jī)。下面是小編搜集整理的2019紀(jì)檢信訪工作總結(jié)，歡迎閱讀。
20xx年我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷拓寬和暢通信訪舉報(bào)渠道，依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告和申訴，切實(shí)解決群眾反映的信訪舉報(bào)問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾，為我市的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
今年共受理群眾來(lái)信13，來(lái)訪1，電話舉報(bào)，其他方式，合計(jì)15(次)。其中屬檢舉控告類的有15(次)，申訴類。從被反映對(duì)象的職級(jí)來(lái)看，反映鄉(xiāng)科級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)干部3，一般干部5，其他人員7;從反映的內(nèi)容來(lái)看，違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律行為的，違反廉潔自律規(guī)定行為1，貪腐賄賂行為3，破壞社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序行為2，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為1，失職瀆職行為，侵犯黨員公民權(quán)利行為，違反了社會(huì)主義道德和妨害社會(huì)管理秩序行為1，其它檢控類3。上述信訪件按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則都進(jìn)行了認(rèn)真處理，對(duì)轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件，我們都能及時(shí)進(jìn)行督促，經(jīng)過(guò)督促，大部分問(wèn)題都能及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。
1、信訪形勢(shì)趨于好轉(zhuǎn)。從我市的紀(jì)檢信訪形勢(shì)看，信訪總量呈逐年下降勢(shì)頭，無(wú)論是信訪總量還是反映鄉(xiāng)科級(jí)干部信訪件數(shù)量以及農(nóng)村基層干部的信訪數(shù)量，今年均比去年同期有所下降，降幅分別為10.，1和17.，且信訪反映的質(zhì)量也較低，有的信件并無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容。
2、黨員干部貪腐、收人賄賂、挪用、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟(jì)類方面的問(wèn)題是信訪舉報(bào)的熱點(diǎn)和重點(diǎn)。今年共受理此類方面的信訪件9，占57.。如今年根據(jù)舉報(bào)查處的主要經(jīng)濟(jì)案件有:**鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會(huì)主任孫及其辦公室工作人員翁、管、孫、應(yīng)等挪用公款窩案、**醫(yī)院*科主任張和*科主任馬收人賄賂案、**街道**村黨總支處的書記胡挪用集體資金案等，上述人員已全部移送司法機(jī)關(guān)處理。
3、反映黨員干部作風(fēng)方面的問(wèn)題比較突出。隨著制度的健全、教育的強(qiáng)化和監(jiān)督力度的不斷加大，絕大多數(shù)黨員干部對(duì)自己的要求也越來(lái)越嚴(yán)，但也有少數(shù)黨員干部認(rèn)為自己只要不貪腐，不收人賄賂，經(jīng)濟(jì)方面不出問(wèn)題，其他方面都是次要的，因而自覺(jué)不自覺(jué)地在生活作風(fēng)和工作作風(fēng)上放松了對(duì)自己的要求，受到了組織上的處理。如今年根據(jù)群眾舉報(bào)查處的有:**街道原黨委委員辦事處副主任勞因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報(bào)批評(píng)，**鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔、**鎮(zhèn)政府干部張、**局干部夏等人因通奸錯(cuò)誤分別受到處理。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。一是每次常委會(huì)都專題研究布置信訪工作，聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題提出整改措施。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。做到隨接訪隨辦理，使信訪問(wèn)題得到妥善處理。三是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。年初市紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標(biāo)
責(zé)任書
，把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的重要內(nèi)容，年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核，對(duì)群眾反映的問(wèn)題解決不力，達(dá)成越級(jí)訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任。
2、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底，并參與其中隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向的協(xié)作辦案。對(duì)一些重要的的信訪案件，及時(shí)與上級(jí)紀(jì)委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委溝通和聯(lián)系，爭(zhēng)取案件調(diào)查的主動(dòng)，并加強(qiáng)與公安、審計(jì)、人事等部門的協(xié)作辦案，上級(jí)和市委重要領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪要件全部按期結(jié)案。三是充分發(fā)揮信訪作用，加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件，積極為紀(jì)檢室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委提供案件線索，已提供案源3。
3、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。一年來(lái)，我們已對(duì)群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1x黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了信訪談話，對(duì)x鄉(xiāng)科級(jí)干部下發(fā)了《信訪談話
通知書
》讓其說(shuō)明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。
4、推行辦事公開(kāi)制度，提高辦事透明度。為進(jìn)一步加強(qiáng)全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，增加工作透明度，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，提高辦事效率，保護(hù)信訪舉報(bào)人合法權(quán)益，引導(dǎo)群眾依法信訪，我們實(shí)施了《**市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)試行辦法》，通過(guò)公開(kāi)受理渠道、公開(kāi)政策法規(guī)、公開(kāi)受理情況、公開(kāi)辦理過(guò)程、公開(kāi)辦理結(jié)果及舉行信訪聽(tīng)證、吸收群眾代表參與信訪調(diào)查、舉行信訪咨詢會(huì)等形式，進(jìn)一步提高了信訪工作的透明度，拉近了紀(jì)檢監(jiān)察部門與群眾的距離，增強(qiáng)了信任感，有利于信訪問(wèn)題的解決。今年以來(lái)，我市未發(fā)生一起集體上訪。
5、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，促進(jìn)基層穩(wěn)定。進(jìn)一步健全和完善了基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，委領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常帶隊(duì)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促指導(dǎo)信訪工作，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。由于市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)委無(wú)論在陣地建設(shè)還是在硬件建設(shè)上都有了很大改善，紀(jì)委副書記調(diào)整后，我們又及時(shí)對(duì)新上任的紀(jì)委副書記進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提高了基層解決信訪問(wèn)題的能力。
回顧一年來(lái)工作，雖然取得了較好的效果，但還是存在著許多不足。一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委換屆后基層解決信訪問(wèn)題的能力不足，查案力度不夠;三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。針對(duì)存在的不足，明年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)排查不力造成越級(jí)到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng);二是及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到市上訪人員情況，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作;三是加強(qiáng)市、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案，增強(qiáng)基層解決信訪問(wèn)題的能力，加大辦案力度;四是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能，積極完成上級(jí)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
今年，縣紀(jì)委信訪工作在上級(jí)紀(jì)委的指導(dǎo)及縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市紀(jì)檢信訪工作會(huì)議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
我們認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。及時(shí)將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報(bào)*件，其中來(lái)信*件，來(lái)訪*件，電話舉報(bào)*件，縣紀(jì)委信訪室受理信訪舉報(bào)*件，其中來(lái)信*件，來(lái)訪*件，電話舉報(bào)*件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件，我們都及時(shí)與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過(guò)我們的督促，大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。
今年縣紀(jì)委常委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來(lái)抓,親自安排,具體過(guò)問(wèn)。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了**年信訪舉報(bào)和下訪工作隊(duì),確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了汝紀(jì)發(fā)*號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實(shí)做好省“兩個(gè)會(huì)議”期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀(jì)發(fā)*號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀(jì)委辦公廳〈關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察基層信訪舉報(bào)工作意見(jiàn)〉的通知》。二是每月定期召開(kāi)一次信訪工作會(huì),研究布置信訪工作，聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告制度。根據(jù)上級(jí)信訪會(huì)議精神,每天下午*點(diǎn)及時(shí)與市紀(jì)委信訪室聯(lián)系，了解當(dāng)日上訪情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報(bào)給市紀(jì)委，做到有問(wèn)題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,除以往幾個(gè)老上訪戶,像劉保志、周明臣等外,沒(méi)有發(fā)生新的越級(jí)上訪人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初縣紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標(biāo)責(zé)任書,把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng)、局級(jí)苗頭排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局委通過(guò)苗頭排查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題*起，都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪舉報(bào)季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問(wèn)題的信訪情況反映三期,上報(bào)信訪信息*條，被市紀(jì)委《信訪簡(jiǎn)報(bào)》采用*條,編發(fā)《信訪簡(jiǎn)報(bào)》*期，《下訪工作隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)》*期。
一是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年縣紀(jì)委除加強(qiáng)與市紀(jì)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的聯(lián)系，對(duì)一些重要的、疑難的信訪案件，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取案件調(diào)查的主動(dòng)外，還注意加強(qiáng)與縣公安經(jīng)偵隊(duì)、縣計(jì)生委、人事局等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案。今年市紀(jì)委要結(jié)果、要回音案件*起，全部按期結(jié)案，查實(shí)率為*%。三是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。今年以來(lái)直查快辦信訪案件*起，結(jié)案*起，查實(shí)率為*%。
根據(jù)省紀(jì)委《談話制度》和《河南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)使用〈紀(jì)檢監(jiān)察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對(duì)群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的*名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》，讓其說(shuō)明情況，限期改正，并對(duì)*名鄉(xiāng)科級(jí)干部下發(fā)了《廉政談話通知書》，起到了警示和教育的作用。
今年，為進(jìn)一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作，*月份，金書記帶著留盆、舍屯、張崗等五個(gè)鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，回來(lái)后，我們以留盆、老君廟為試點(diǎn)，對(duì)全縣*個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式，統(tǒng)一軟件建設(shè)的三統(tǒng)一工作，不斷加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。并經(jīng)常下鄉(xiāng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。由于縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善，得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年*月*日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在我縣召開(kāi)，留盆鎮(zhèn)、舍屯鄉(xiāng)和縣紀(jì)委先后作了典型發(fā)言，除此之外，我們還利用單月例會(huì)時(shí)間，對(duì)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)》及平時(shí)信訪工作中容易出現(xiàn)問(wèn)題的內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并根據(jù)單位下發(fā)的各室責(zé)任區(qū)，下鄉(xiāng)到責(zé)任區(qū)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)在軟件及硬件方面存在問(wèn)題及不完善的地方，提出改進(jìn)意見(jiàn)。
總之，今年我們的信訪工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問(wèn)題(本文權(quán)屬本站所有，更多文章請(qǐng)登陸www.網(wǎng)絡(luò)查看)的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。
鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是對(duì)照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo)，貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)排查不力造成越級(jí)到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。三是及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到縣上訪人員情況，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是增加向下要結(jié)果、要回音、要情況案件，加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案，增強(qiáng)基層解決信訪問(wèn)題的能力，加大辦案力度。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇十三
紀(jì)檢工作是反腐倡廉的重要組成部分，而領(lǐng)導(dǎo)干部作為工作中的核心群體，更是要時(shí)刻保持清醒頭腦，時(shí)刻警醒自己，時(shí)刻以身作則。在這個(gè)背景下，本文將介紹一些紀(jì)檢工作中的心得和感悟，希望能對(duì)讀者有所幫助。
第二段：要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)問(wèn)題
紀(jì)檢工作中，要認(rèn)真地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。不能輕信謠言，也不能被表面現(xiàn)象所迷惑。應(yīng)該深入到基層，認(rèn)真聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，發(fā)掘問(wèn)題的根源，明確責(zé)任人。只有這樣，才能找出問(wèn)題的癥結(jié)，并采取有效措施予以解決。
第三段：要加強(qiáng)制度的建設(shè)
紀(jì)檢工作中，制度的建設(shè)是非常重要的。制度是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部行為的規(guī)范，是維護(hù)紀(jì)律和規(guī)則的有力武器。只有將制度建設(shè)得更加完善，才能更好地維護(hù)黨和人民的利益。我們應(yīng)該在制度建設(shè)方面下功夫，讓每位領(lǐng)導(dǎo)干部都清楚自己的權(quán)利和職責(zé)，遵守公正公正原則，認(rèn)真履行職責(zé)。
第四段：要加強(qiáng)教育和培訓(xùn)
紀(jì)檢工作中，教育和培訓(xùn)也是非常重要的。紀(jì)律是一輩子的，而學(xué)習(xí)則是一輩子的。我們應(yīng)該不斷地加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，完善自己的專業(yè)知識(shí)，提高自己的素質(zhì)。只有這樣，才能更好地完成工作任務(wù)，避免犯錯(cuò)誤，讓別人少為自身工作操心。
第五段：結(jié)論
通過(guò)對(duì)紀(jì)檢工作的心得和體會(huì)的總結(jié)，我們認(rèn)為：要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)問(wèn)題，加強(qiáng)制度的建設(shè)，加強(qiáng)教育和培訓(xùn)。這些都是保持紀(jì)檢工作清醒頭腦的必要方法，也是促進(jìn)規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部行為的保障。希望各位領(lǐng)導(dǎo)干部能夠從這些方面入手，做好自身工作，為黨和人民的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇十四
20xx年我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷拓寬和暢通信訪舉報(bào)渠道，依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告和申訴，切實(shí)解決群眾反映的信訪舉報(bào)問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾，為我市的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
一、基本情況
今年共受理群眾來(lái)信13，來(lái)訪1，電話舉報(bào)，其他方式，合計(jì)15(次)。其中屬檢舉控告類的有15(次)，申訴類。從被反映對(duì)象的職級(jí)來(lái)看，反映鄉(xiāng)科級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)干部3，一般干部5，其他人員7;從反映的內(nèi)容來(lái)看，違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律行為的，違反廉潔自律規(guī)定行為1，利用職權(quán)非法取得錢財(cái)賄賂行為3，破壞社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序行為2，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為1，失職瀆職行為，侵犯黨員公民權(quán)利行為，違反了社會(huì)主義道德和妨害社會(huì)管理秩序行為1，其它檢控類3。上述信訪件按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則都進(jìn)行了認(rèn)真處理，對(duì)轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件，我們都能及時(shí)進(jìn)行督促，經(jīng)過(guò)督促，大部分問(wèn)題都能及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。
二、主要特點(diǎn)
1、信訪形勢(shì)趨于好轉(zhuǎn)。從我市的紀(jì)檢信訪形勢(shì)看，信訪總量呈逐年下降勢(shì)頭，無(wú)論是信訪總量還是反映鄉(xiāng)科級(jí)干部信訪件數(shù)量以及農(nóng)村基層干部的信訪數(shù)量，今年均比去年同期有所下降，降幅分別為10.，1和17.，且信訪反映的質(zhì)量也較低，有的信件并無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容。
2、黨員干部利用職權(quán)非法取得錢財(cái)、納賄、挪用、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟(jì)類方面的問(wèn)題是信訪舉報(bào)的熱點(diǎn)和重點(diǎn)。今年共受理此類方面的信訪件9，占57.。如今年根據(jù)舉報(bào)查處的主要經(jīng)濟(jì)案件有:**鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會(huì)主任孫及其辦公室工作人員翁、管、孫、應(yīng)等挪用公款窩案、**醫(yī)院*科主任張和*科主任馬納賄案、**街道**村黨總支部書記胡挪用集體資金案等，上述人員已全部移送司法機(jī)關(guān)處理。
3、反映黨員干部作風(fēng)方面的問(wèn)題比較突出。隨著制度的健全、教育的強(qiáng)化和監(jiān)督力度的不斷加大，絕大多數(shù)黨員干部對(duì)自己的要求也越來(lái)越嚴(yán)，但也有少數(shù)黨員干部認(rèn)為自己只要不利用職權(quán)非法取得錢財(cái)，不納賄，經(jīng)濟(jì)方面不出問(wèn)題，其他方面都是次要的，因而自覺(jué)不自覺(jué)地在生活作風(fēng)和工作作風(fēng)上放松了對(duì)自己的要求，受到了組織上的處理。如今年根據(jù)群眾舉報(bào)查處的有:**街道原黨委委員辦事處副主任勞因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報(bào)批評(píng)，**鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔、**鎮(zhèn)政府干部張、**局干部夏等人因通奸錯(cuò)誤分別受到處理。
三、主要做法
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。一是每次常委會(huì)都專題研究布置信訪工作，聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題提出整改措施。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。做到隨接訪隨辦理，使信訪問(wèn)題得到妥善處理。三是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。年初市紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的重要內(nèi)容，年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核，對(duì)群眾反映的問(wèn)題解決不力，達(dá)成越級(jí)訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任。
2、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底，并參與其中隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向的協(xié)作辦案。對(duì)一些重要的的信訪案件，及時(shí)與上級(jí)紀(jì)委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委溝通和聯(lián)系，爭(zhēng)取案件調(diào)查的主動(dòng)，并加強(qiáng)與公安、審計(jì)、人事等部門的協(xié)作辦案，上級(jí)和市委重要領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪要件全部按期結(jié)案。三是充分發(fā)揮信訪作用，加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件，積極為紀(jì)檢室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委提供案件線索，已提供案源3。
3、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。一年來(lái)，我們已對(duì)群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1x黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了信訪談話，對(duì)x鄉(xiāng)科級(jí)干部下發(fā)了《信訪談話通知書》讓其說(shuō)明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。
4、推行辦事公開(kāi)制度，提高辦事透明度。為進(jìn)一步加強(qiáng)全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，增加工作透明度，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，提高辦事效率，保護(hù)信訪舉報(bào)人合法權(quán)益，引導(dǎo)群眾依法信訪，我們實(shí)施了《**市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)試行辦法》，通過(guò)公開(kāi)受理渠道、公開(kāi)政策法規(guī)、公開(kāi)受理情況、公開(kāi)辦理過(guò)程、公開(kāi)辦理結(jié)果及舉行信訪聽(tīng)證、吸收群眾代表參與信訪調(diào)查、舉行信訪咨詢會(huì)等形式，進(jìn)一步提高了信訪工作的透明度，拉近了紀(jì)檢監(jiān)察部門與群眾的距離，增強(qiáng)了信任感，有利于信訪問(wèn)題的解決。今年以來(lái)，我市未發(fā)生一起集體上訪。
5、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，促進(jìn)基層穩(wěn)定。進(jìn)一步健全和完善了基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，委領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常帶隊(duì)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促指導(dǎo)信訪工作，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。由于市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)委無(wú)論在陣地建設(shè)還是在硬件建設(shè)上都有了很大改善，紀(jì)委副書記調(diào)整后，我們又及時(shí)對(duì)新上任的紀(jì)委副書記進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提高了基層解決信訪問(wèn)題的能力。
四、存在不足及打算
回顧一年來(lái)工作，雖然取得了較好的效果，但還是存在著許多不足。一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委換屆后基層解決信訪問(wèn)題的能力不足，查案力度不夠;三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。針對(duì)存在的不足，明年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)排查不力造成越級(jí)到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng);二是及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到市上訪人員情況，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作;三是加強(qiáng)市、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案，增強(qiáng)基層解決信訪問(wèn)題的能力，加大辦案力度;四是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能，積極完成上級(jí)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇十五
隨著我國(guó)反腐斗爭(zhēng)的深入，紀(jì)檢工作也越來(lái)越受到重視，而作為紀(jì)檢干部，應(yīng)該時(shí)刻學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平，才能更好地履行自己的職責(zé)，并對(duì)腐敗問(wèn)題進(jìn)行有效的防范和打擊。今天，我就來(lái)分享一些自己的紀(jì)檢心得體會(huì)。
第二段：提升思想意識(shí)
作為紀(jì)檢干部，首先要有高度的紀(jì)律觀念和政治意識(shí)，始終把維護(hù)黨的紀(jì)律和規(guī)矩放在首位，并時(shí)刻保持清正廉潔的作風(fēng)和本色。我一直堅(jiān)信，黨員干部必須做到“四個(gè)意識(shí)”，即政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)和看齊意識(shí)，才能更好地發(fā)揮自身作用，為黨和人民工作。
第三段：注重日常工作
紀(jì)律檢查工作雖然細(xì)致、繁瑣，但也非常重要。每一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能暴露出腐敗問(wèn)題。因此，作為紀(jì)檢干部，我們要注重日常工作，要時(shí)刻跟蹤領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài)，及時(shí)了解下屬單位的情況，并進(jìn)行有效的督查和調(diào)查，防止和制止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
第四段：維護(hù)群眾利益
作為紀(jì)檢干部，我們的職責(zé)不僅僅是防止和打擊腐敗，更重要的是維護(hù)群眾利益和權(quán)益。因此，我們不僅要在工作中嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和紀(jì)律規(guī)定，還要保持良好的溝通和聯(lián)系，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的滿意度。只有這樣，才能贏得群眾的信任和支持，更好地完成我們的工作任務(wù)。
第五段：創(chuàng)新工作思路
紀(jì)檢工作需要經(jīng)驗(yàn)和技巧，并且工作內(nèi)容和形式都在不斷地發(fā)展和變化。因此，紀(jì)檢干部還必須不斷創(chuàng)新自己的工作思路，完善工作機(jī)制，并樂(lè)于接受新思想、新方法、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，以更高效的方式去防范和打擊腐敗行為。
第六段：結(jié)語(yǔ)
在我看來(lái)，作為一名紀(jì)檢干部，要想做好工作，就必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并時(shí)刻保持清醒的頭腦、專業(yè)的知識(shí)和高度的紀(jì)律觀念。只有這樣，才能更好地為黨的紀(jì)律和規(guī)矩服務(wù)，更好地維護(hù)群眾權(quán)益和利益。讓我們共同努力，打造一支紀(jì)檢隊(duì)伍，為反腐斗爭(zhēng)貢獻(xiàn)自己的力量。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇十六
任何工作都需要有監(jiān)督檢查，保證公平公正。而身為一名紀(jì)檢干部更是如此。在這個(gè)職位上，不僅需要具備敏銳的洞察力和細(xì)膩的心理素質(zhì)，還需要學(xué)習(xí)及實(shí)踐先進(jìn)的工作方法和技巧。在從事紀(jì)檢工作的過(guò)程中，我深深感受到了一些有關(guān)于紀(jì)檢的體會(huì)和心得，以下為我想與大家分享的內(nèi)容。
第二段：工作關(guān)注重點(diǎn)
作為紀(jì)檢干部，對(duì)于我而言，重點(diǎn)要關(guān)注的工作內(nèi)容就是廉潔自律和機(jī)關(guān)風(fēng)氣建設(shè)。在這方面要有自己深入的理解和具體的行動(dòng)方案，時(shí)刻關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)干部的思想動(dòng)向和工作變動(dòng)，做到緊盯重點(diǎn)，防止出現(xiàn)漏洞?！靶∈虏怀?，大事不起”，更要注重細(xì)節(jié)管理，從小處入手落實(shí)工作。
第三段：工作方法指導(dǎo)
在工作中，采取正確的方法是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。作為紀(jì)檢干部，學(xué)習(xí)各種先進(jìn)理念和做法，才能更好地履行自己的職責(zé)。我曾參加過(guò)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)過(guò)相關(guān)的課程和經(jīng)驗(yàn)，不僅吸收了知識(shí)和技巧，更學(xué)到了一種處理問(wèn)題的方式，即不僅要追查問(wèn)題的起源，更要分析整個(gè)環(huán)節(jié)，避免問(wèn)題再度重演，為本地區(qū)和本單位的工作順利發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第四段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在紀(jì)檢工作中，經(jīng)常會(huì)涉及到一些復(fù)雜的問(wèn)題和敏感的案件，這就需要我們擁有較高的工作素質(zhì)和專業(yè)能力。具體的做法在于要學(xué)會(huì)“兩抓兩促”，即在抓好違紀(jì)案件處理的同時(shí)加大機(jī)關(guān)風(fēng)氣建設(shè)和廉政文化宣傳。要靈活使用所掌握的緊急處置措施和正確判斷的能力，學(xué)會(huì)“小心翼翼”規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，真正做到“查問(wèn)題、防問(wèn)題、管問(wèn)題”。
第五段：總結(jié)
在紀(jì)檢工作中，我們始終都是以一名年輕干部的身份來(lái)保持這份職業(yè)的初心。無(wú)論是在工作中還是生活中，我們都要嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)肅禮儀，在各種困難、壓力與誘惑面前，與誠(chéng)信堅(jiān)守到底，以專業(yè)精神和服務(wù)精神為本，為建設(shè)更美好的環(huán)境和完成自己的職責(zé)而努力，做到對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。通過(guò)在紀(jì)檢工作中的體會(huì)和總結(jié)，我相信我能夠更好地踐行初心，擔(dān)當(dāng)使命，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇十七
一年來(lái)，我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣紀(jì)檢信訪工作會(huì)議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的 “熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，不斷拓寬和暢通信訪舉報(bào)渠道，依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告，及時(shí)化解矛盾，為我鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)呈現(xiàn)出復(fù)雜化、多元化等特點(diǎn)，為化解信訪矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保證政令暢通，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，我們建立了鎮(zhèn)、村、組信訪三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，10個(gè)行政村分別成立了紀(jì)檢監(jiān)督小組和監(jiān)督委員會(huì)，參與農(nóng)村各項(xiàng)事務(wù)的監(jiān)督工作，并聘請(qǐng)10名懂政策、有思想的退休工作人員為我鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政監(jiān)督員，解決了農(nóng)村紀(jì)檢工作無(wú)人抓的問(wèn)題。為規(guī)范紀(jì)檢干部隊(duì)伍的行為，鎮(zhèn)紀(jì)委還制定了《西陌鎮(zhèn)紀(jì)檢干部學(xué)習(xí)制度》、《工作例會(huì)制度》、《信訪工作制度》等各項(xiàng)制度，規(guī)范了紀(jì)檢有關(guān)工作程序，使各項(xiàng)工作有章可循。鎮(zhèn)紀(jì)委全體人員對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪輪流值班接待，還定于每月15號(hào)進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，并寫有學(xué)習(xí)筆記。同時(shí)還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高履職能力，增強(qiáng)化解矛盾的能力。
我們認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。今年全鎮(zhèn)共受理群眾信訪舉報(bào)25 起，其中來(lái)信5起，來(lái)訪8起，電話舉報(bào)12起，受理農(nóng)廉網(wǎng)投訴19起。陽(yáng)光農(nóng)廉網(wǎng)投訴平臺(tái)作為一個(gè)新的舉報(bào)渠道，對(duì)每一起投訴案件，鎮(zhèn)紀(jì)委都能視投訴內(nèi)容，組織人員，認(rèn)真受理，做到件件有落實(shí)，事事有回音，投訴人滿意，被投訴人在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督下糾錯(cuò)、為民，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，同時(shí)使一些帶有苗頭性矛盾得到及時(shí)化解。
在接待信訪舉報(bào)工作中，我們以穩(wěn)定為前提，對(duì)來(lái)信來(lái)訪分類受理。能及時(shí)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，需要約談的約定時(shí)間，需轉(zhuǎn)辦案件的經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示嚴(yán)肅查辦。全年鎮(zhèn)紀(jì)委查辦案件1起，核實(shí)案件2起，取消預(yù)備黨員資格1人，追回違紀(jì)資金10860元，并全部上繳財(cái)政。對(duì)歷史性遺留難以解決的信訪舉報(bào)案件，會(huì)同相關(guān)站所、包村干部、村干部及雙方當(dāng)事人，以調(diào)解為主化解矛盾。對(duì)信訪舉報(bào)的熱點(diǎn)，立即上報(bào)鎮(zhèn)黨委政府，力爭(zhēng)把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
回顧一年來(lái)的工作，還存在許多不足：一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是經(jīng)驗(yàn)少，力量弱，解決信訪問(wèn)題的能力不足，查案力度不夠;三是紀(jì)檢干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。今后，鎮(zhèn)紀(jì)委將進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做好信訪接待，搞好穩(wěn)定工作，提高辦案能力，積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇十八
紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)作為黨和國(guó)家的重要部門，具有防止腐敗和維護(hù)紀(jì)律的重要職責(zé)。而我也有幸在這個(gè)組織中任職，雖然時(shí)間并不長(zhǎng)，但是這段時(shí)間讓我深刻地意識(shí)到了紀(jì)律檢查的重要性，并且也收獲了很多心得和體會(huì)。
第二段：紀(jì)律檢查對(duì)于個(gè)人學(xué)習(xí)的提高
作為紀(jì)律檢查干部，絕不能停留在表面，只會(huì)套路應(yīng)付。必須要不斷提升自己的理論修養(yǎng)，掌握各種調(diào)查取證技能，熟悉紀(jì)律法規(guī)等，才能取得實(shí)質(zhì)的工作成果。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性，并且也主動(dòng)抽出時(shí)間自學(xué)，觀看各類培訓(xùn)視頻，在實(shí)戰(zhàn)中提升自身的工作素質(zhì)和能力。
第三段：紀(jì)律檢查對(duì)于思想修養(yǎng)的提升
紀(jì)律檢查的工作雖然有時(shí)很忙碌，但是每一次調(diào)查取證、處理案件時(shí)，都能讓我更加深入地了解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解人性和道德。同時(shí)還不斷地接觸到各種案例，讓我對(duì)人性有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，并使我更加明確了自己的價(jià)值觀和人生觀。
第四段：紀(jì)律檢查對(duì)于社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)
紀(jì)律檢查的工作雖然不像親屬關(guān)系、人際關(guān)系等，具有個(gè)人的強(qiáng)烈情感。但是作為一名紀(jì)律檢查干部，我們始終要保持清醒的頭腦，即使在處理個(gè)人問(wèn)題時(shí)，也要嚴(yán)格依照紀(jì)律法規(guī)和程序，以公正、公平、公開(kāi)的方式來(lái)進(jìn)行工作。
第五段：結(jié)尾
在紀(jì)律檢查的工作中，我收獲了很多不同的心得和體會(huì)。但是最為深刻的，就是認(rèn)識(shí)到自己身為一名紀(jì)律檢查干部，必須心懷責(zé)任，克制情感的波動(dòng)，始終保持公正、公平和審慎的態(tài)度。只有這樣，才能不斷提升自己的能力，為黨和人民的事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇十九
信訪干部坐的是“清水衙門”的位，當(dāng)?shù)氖恰盁o(wú)權(quán)無(wú)錢”的官，干的是“機(jī)關(guān)第一難”的活，這幾句話是對(duì)信訪工作艱辛的高度總結(jié)和概括。信訪工作給我的感覺(jué)始終是難度大、責(zé)任大、壓力大，幾年下來(lái)，一天不敢懈怠，一時(shí)不能放松。但人的精力是有限的。用個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔鳎旁L工作上的干部，就偈是一頭牛，這頭牛既要能耕地又要能不斷的產(chǎn)奶。
信訪干部總有一個(gè)夢(mèng)，就是憑自己反黨和人民的一顆忠誠(chéng)之心和一腔熱血，多化解快化解信訪矛盾，即減輕黨和政府的壓力，也減輕自己的思想負(fù)擔(dān)。群眾少堵心啊!
為了圓這個(gè)夢(mèng)，涌現(xiàn)了張?jiān)迫@樣的現(xiàn)形典型，，現(xiàn)在這些好同志依然在振奮精神，連續(xù)作戰(zhàn)，拼搏向前。我深為他們的精神所感動(dòng)，為之敬佩，也為之感慨。
感慨思索之余，我寫下了這樣幾句話：“慰撫萬(wàn)家安寧，企盼再無(wú)紛爭(zhēng)。為了圓夢(mèng)，腳步有些沉重。雖已身心疲憊，還要風(fēng)雨兼程。”
從現(xiàn)狀看，信訪干部有“三苦”、“五樂(lè)”。
先說(shuō)三苦，一是前沿壓力之苦。有上壓：來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的壓力，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示、交辦，解決不了，群眾堵大門、圍領(lǐng)導(dǎo)、向上寫信。有下壓：群眾的壓力。一雙雙企盼的眼睛在看你，哭聲怨聲總是縈繞在耳際、沉淀在腦海揮之不去。解決不了、解決不好，良習(xí)受到譴責(zé)。內(nèi)心感到愧疚。人生最大的痛苦是內(nèi)心的愧疚。有外壓：外界對(duì)信訪工作的不理解、不知情，不知道其中難處。
二是勞心勞身之苦。信訪工作既要?jiǎng)谄浣罟?，又要?jiǎng)谄湫闹??；庖患v史遺留老案，就像是一個(gè)工程，有的甚至需要做幾年的工作方可息訴。信訪工作忙人、煩人、纏人。有時(shí)對(duì)上訪人陪著、勸著、受氣挨累不說(shuō)，還要聽(tīng)牢騷話，甚至遭到辱罵、毆打。
三是困惑之苦。信訪干部在接訪工作中面對(duì)群眾的訴求，出于真情真心真意，有時(shí)也迫于無(wú)奈，干了許多超出職以外的事。如解決涉法涉訴問(wèn)題。背了許多不堪重負(fù)的包袱。為別人干事，還要做別人的工作，倒過(guò)來(lái)請(qǐng)人幫忙，有時(shí)還要做好有權(quán)處理部門的領(lǐng)導(dǎo)干部的思想工作。信訪干部長(zhǎng)期在嘆息之中、求人之中，生活在上訪群眾的'罵聲之中、譴責(zé)之中，總之千難萬(wàn)煩。
信訪工作是苦，但苦中也有樂(lè)。這樂(lè)主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：
一曰有價(jià)值。工作著的人是幸福的。由工作產(chǎn)生的疲勞，能使人在休息時(shí)感到愉快。而由怠惰產(chǎn)生的疲勞，只能使人在休息時(shí)感到煩燥和悔恨。人生在閑中求樂(lè)，必然樂(lè)極生悲。以苦求樂(lè)，其樂(lè)無(wú)窮，苦中作樂(lè)，樂(lè)得坦然，是樂(lè)在心中。 被 人需要，工作有價(jià)值。人生的價(jià)值是被別人所需要。
二曰行善事。信訪工作擔(dān)負(fù)著匡扶正義、解困濟(jì)難之責(zé)。搭建著黨與群眾連心的橋梁。人行善事不問(wèn)前程。善事慰撫人的心靈，善事長(zhǎng)壽。在別人得到幫助，你也從中得到 了歡樂(lè)。做好人，行善事，信訪工作給我們提供了機(jī)遇和平臺(tái)。有的人做的是轟轟烈烈的事業(yè)，但未必不空虛;有的人做的是社會(huì)邊緣的事業(yè)，但未必不充實(shí)。關(guān)鍵是要有好的心態(tài)，有一種向善向上的心態(tài)。
三曰可交友。托爾斯泰說(shuō)過(guò)，財(cái)富不是永久的朋友，朋友卻是永久的財(cái)富。信訪工作廣泛地接觸群眾和各級(jí)干部領(lǐng)導(dǎo)。
四曰積累人生。信訪工作通過(guò)吃苦耐勞，委曲求全，甚至是忍辱負(fù)重，歷經(jīng)磨難，可以有效地積累人生，升華人生。信訪工作可以培養(yǎng)干部的寬厚的胸懷。
善良是一座華光四射的大廈。信訪工作者雖然坐的是冷板凳，手中無(wú)權(quán)，腰里無(wú)錢，但要有一顆善心就能對(duì)困難群眾、弱勢(shì)群體有所作為。善良就像那顆綴于葉尖的露珠，也許它很小，但它可以滋潤(rùn)一朵花，善良就像那座茅屋，也許它很破，但它可以讓疲憊無(wú)助的旅人過(guò)一個(gè)平安的夜。而更多的時(shí)候，善良就像是一座橋，也許它并不寬，但是它可以聯(lián)絡(luò)所有相隔已久的陌生和期盼。
做信訪工作，可以培干部對(duì)人民群眾的真情實(shí)意。培養(yǎng)干部的寬容心胸。學(xué)會(huì)寬容是一個(gè)人成熟的標(biāo)志。更是一種“胸中天地寬，常有渡人船”的氣度。在化解信訪矛盾中，信訪干部是代表黨和政府做群眾工作的。接觸的是困難群眾和弱勢(shì)群體，遇到個(gè)別群眾無(wú)理取鬧，也“打不還手，罵不還口”。接訪的同志經(jīng)常受到無(wú)故指責(zé)謾罵，衣服被撕爛，身段被抓破，從沒(méi)任何怨言。這都 是因?yàn)樗麄兝斫庑旁L人的難處，懂得寬容。
做信訪工作，可以培干部對(duì)人民群眾的大愛(ài)之心。
五曰歷練能耐。能是指本事和水平技能。耐是指受得住、禁得起。一個(gè)人首先要有做事的能力，知道怎樣去干，凡事能看明白，想清楚，理出思路。同時(shí)，也要有做事的耐力。要沉住氣，禁得住煩，耐得住苦。要有耐心，不急躁，不浮躁。
耐主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是要耐得住壓力。頂住壓力，發(fā)揚(yáng)釘子精神，變壓力為動(dòng)力，攻堅(jiān)克難，勇往直前，直到解決問(wèn)題。二要耐得住清貧。做的是纏、難、煩、累、怨的差事，是求官、求民的活。三是要耐得住寂寞。寂寞概括為“五個(gè)沒(méi)有”：沒(méi)有貴客臨門，只有群眾上門;沒(méi)有熱熱鬧鬧，只有吵吵鬧鬧;沒(méi)有導(dǎo)演排練，只有現(xiàn)場(chǎng)直播;沒(méi)有酒宴款待，只有耐心接待;沒(méi)有迎來(lái)送往，只有案結(jié)事了。
如果沒(méi)有這種清苦之耐、寂寞之耐、奉獻(xiàn)之耐，是干 不好信訪干部的。信訪干部必須要有以苦破難、苦中作樂(lè)的精神，要以金子一般的愛(ài)心、火一樣的熱情、鋼一般的堅(jiān)韌、海一般的寬容，盡心盡力為群眾排憂解難。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇一
信訪工作是新時(shí)代下非常重要的一項(xiàng)工作。作為一名信訪工作者，我有幸深入基層、走進(jìn)百姓，親身感受到了信訪工作的重要性和辛酸。在工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索實(shí)踐，逐漸形成自己的信訪工作心得與體會(huì)。
二、深入實(shí)際，深度走訪
信訪工作具有很強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同的群體，需要有不同的方式方法。有些群體需要我們深度走訪。深度走訪是指專人專訪，結(jié)合“一問(wèn)七問(wèn)”方法，深入了解受訪者的真實(shí)想法和需求，針對(duì)性非常強(qiáng)。這項(xiàng)工作需要耐心、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)，受訪者需要充分信任你、敞開(kāi)心扉，對(duì)你的問(wèn)題做出真實(shí)回答。因此，在深度走訪時(shí)，需要針對(duì)受訪者的情況進(jìn)行調(diào)查研究，合理安排時(shí)間和避免打擾他們的工作和生活。
三、及時(shí)跟進(jìn)，認(rèn)真辦理
及時(shí)跟進(jìn)和認(rèn)真辦理是保證信訪工作有效性的重要環(huán)節(jié)。無(wú)論是群眾訴求還是政府的回復(fù)，我們都需要認(rèn)真處理。當(dāng)處理信訪問(wèn)題時(shí)，需要建立“8小時(shí)、7天、15天、30天、60天”等分時(shí)節(jié)點(diǎn)，按時(shí)辦理不拖延。同時(shí)要做到及時(shí)跟進(jìn)，建立健全跟蹤反饋機(jī)制，及時(shí)解決信訪者反映的問(wèn)題，讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間得到解決，增強(qiáng)工作效果和信任感。
四、心態(tài)平衡，禮貌待人
在信訪工作中，有時(shí)可能會(huì)遇到不合理、無(wú)理或者過(guò)激的情況，此時(shí)我們不能激烈反應(yīng)，需要保持心態(tài)平衡，耐心傾聽(tīng)，客觀分析，合理回應(yīng)，有效溝通。我們要從對(duì)方的角度去理解和解決問(wèn)題，記得平等、尊重、理智、耐心、和善的待人態(tài)度，更要做到微笑服務(wù)，耐心聽(tīng)取對(duì)方訴求，在處理時(shí)進(jìn)行科學(xué)治理并給予信訪者回應(yīng)。禮貌待人是做好信訪工作的基礎(chǔ)，也是保持社會(huì)穩(wěn)定和諧的重要因素。
五、標(biāo)本兼治，創(chuàng)新思維
信訪工作存在一些公共問(wèn)題，需要我們標(biāo)本兼治。標(biāo)本兼治是指在解決問(wèn)題的同時(shí)，從源頭上做出改進(jìn)。例如，針對(duì)一些不合理的政策和措施，我們通過(guò)帶頭宣傳、發(fā)表理論論文以及向上級(jí)政府進(jìn)行反映，帶動(dòng)起更大的社會(huì)反響，促進(jìn)政策的合理調(diào)整。此外，我們需要?jiǎng)?chuàng)新思維，通過(guò)信息化、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段，提高信訪工作的精確度和效率，進(jìn)一步改善社會(huì)反應(yīng)問(wèn)題的結(jié)構(gòu)性矛盾。
六、總結(jié)回顧
在信訪工作中，我們需要?jiǎng)?chuàng)新、求實(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。信訪工作需要我們有良好的心理素質(zhì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和優(yōu)秀的服務(wù)精神。只有把工作做好、把握主動(dòng)，才能更好地服務(wù)防控核心區(qū)域，做好所有群眾的民主工作，建立健全人民群眾持續(xù)參與制度。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇二
紀(jì)檢信訪工作是黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)對(duì)黨員干部的違法違紀(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和處理的重要手段，有力維護(hù)了黨的紀(jì)律和形象。近日，我機(jī)關(guān)對(duì)《紀(jì)檢信訪工作條例》進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)和研究，讓我們對(duì)紀(jì)檢信訪工作的重要性和具體實(shí)施方法有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐中，我深感紀(jì)檢信訪工作的艱巨性和復(fù)雜性，同時(shí)也深受其帶來(lái)的滿足感和成就感。本文將分享我對(duì)紀(jì)檢信訪工作條例的心得體會(huì)。
第二段：全面系統(tǒng)的工作要求
《紀(jì)檢信訪工作條例》對(duì)紀(jì)檢信訪工作提出了全面系統(tǒng)的要求，明確了工作職責(zé)和權(quán)力。作為黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)，我們必須牢記黨中央的囑托，堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針、政策，履行好黨章和黨規(guī)黨紀(jì)賦予的職責(zé)。條例明確了紀(jì)檢信訪工作的基本原則和方法，要求我們充分調(diào)動(dòng)各方面力量，扎實(shí)做好信訪工作。學(xué)習(xí)《條例》后，我和同事們更加明確了自己的職責(zé)定位，更加清晰地知道如何開(kāi)展工作，提升了工作的針對(duì)性和有效性。
第三段：積極主動(dòng)的工作態(tài)度
《紀(jì)檢信訪工作條例》強(qiáng)調(diào)了信訪工作的積極主動(dòng)性，要求紀(jì)檢機(jī)關(guān)要善于分析形勢(shì)，嚴(yán)肅研究問(wèn)題和情況，積極主動(dòng)創(chuàng)新工作方法，提高工作的針對(duì)性和主動(dòng)性。在實(shí)踐中，我們積極組織開(kāi)展調(diào)查研究，加強(qiáng)對(duì)信訪問(wèn)題的分析和研判，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，創(chuàng)新解決問(wèn)題的方法和途徑。通過(guò)這些工作，我們不僅提高了自己的業(yè)務(wù)水平和工作效率，也更好地滿足了人民群眾的合理訴求。
第四段：加強(qiáng)工作規(guī)范和效果
《紀(jì)檢信訪工作條例》明確了信訪工作的規(guī)范和效果要求。在工作中，我們按照規(guī)定加強(qiáng)信訪輿情監(jiān)測(cè)、發(fā)布信訪情況和工作成果，強(qiáng)化信訪工作的紀(jì)律規(guī)范，增強(qiáng)對(duì)違紀(jì)違法行為的打擊力度，真正做到依規(guī)依紀(jì)辦事。同時(shí)，我們注重工作效果和成果的評(píng)估，通過(guò)建立健全的評(píng)估機(jī)制，不斷提高工作的質(zhì)量和水平。這種規(guī)范和評(píng)估的工作方式使我們的工作更加有序和高效。
第五段：提升工作的綜合素質(zhì)
紀(jì)檢信訪工作是一項(xiàng)需要全面素質(zhì)的工作，不僅要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和工作技能，還要有高尚的職業(yè)道德和良好的溝通能力?！都o(jì)檢信訪工作條例》提出要加強(qiáng)自身建設(shè)，注重提高工作人員的素質(zhì)和能力。在工作中，我們注重培訓(xùn)，嚴(yán)格要求自己的自我教育和提升，不斷提高自己的學(xué)識(shí)和能力。通過(guò)自身的努力，我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧孙@著的成效，贏得了上級(jí)和人民群眾的稱贊。
總結(jié)：紀(jì)檢信訪工作是黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)依法開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，也是維護(hù)黨的紀(jì)律和形象的關(guān)鍵?！都o(jì)檢信訪工作條例》的實(shí)施對(duì)于規(guī)范工作、提高工作效果和加強(qiáng)自身素質(zhì)具有重要意義。我們要始終保持堅(jiān)定的信心，以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度投身到紀(jì)檢信訪工作中，不斷提升自身素質(zhì)和水平，為黨和人民的事業(yè)做出新的更大貢獻(xiàn)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇三
隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，紀(jì)檢信訪工作在維護(hù)黨風(fēng)廉政建設(shè)、懲治腐敗行為和群眾利益保護(hù)等方面發(fā)揮著重要作用。為了更好地規(guī)范紀(jì)檢信訪工作，確保其有效運(yùn)行，我國(guó)頒布了《紀(jì)檢信訪工作條例》。近期我所在單位對(duì)該條例進(jìn)行學(xué)習(xí)和總結(jié)，使我對(duì)紀(jì)檢信訪工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并從中獲得了一些心得體會(huì)。
首先，紀(jì)檢信訪工作條例明確了各級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)的職責(zé)與權(quán)限。該條例規(guī)定了各級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)的職責(zé)范圍，明確了其職權(quán)和權(quán)限，使得紀(jì)檢機(jī)關(guān)在處理信訪舉報(bào)和監(jiān)督檢查工作中能夠有章可循，不被其他部門干擾。通過(guò)對(duì)該條例的學(xué)習(xí)，我們單位更加清楚了紀(jì)檢機(jī)關(guān)的職責(zé)，進(jìn)一步明確了各自的工作職責(zé)，使得紀(jì)檢工作更加有序和高效。
其次，紀(jì)檢信訪工作條例強(qiáng)調(diào)了保護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益的重要性。該條例規(guī)定了紀(jì)檢機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)因舉報(bào)而遭受不法侵害的舉報(bào)人，及時(shí)提供充分的法律援助和保護(hù)。在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)一些舉報(bào)人因舉報(bào)而受到壓力和威脅，甚至遭到誣告和報(bào)復(fù)。通過(guò)學(xué)習(xí)條例，我們更加重視并付諸實(shí)踐，確保舉報(bào)人的合法權(quán)益得到有效保護(hù)，為舉報(bào)者提供安全的環(huán)境和條件。
再次，紀(jì)檢信訪工作條例規(guī)定了信訪案件的受理和調(diào)查程序。該條例明確了信訪案件的受理、調(diào)查和處理程序，明確了各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任和義務(wù)。這為紀(jì)檢機(jī)關(guān)的信訪工作提供了有力的法律支持，使得信訪工作更加規(guī)范和細(xì)致。通過(guò)學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行該條例，我們單位的信訪工作得到了進(jìn)一步改進(jìn)，案件的辦理時(shí)效得到了提高，有效減少了信訪案件的積壓。
最后，紀(jì)檢信訪工作條例還規(guī)定了紀(jì)檢機(jī)關(guān)的監(jiān)督與紀(jì)律處分工作。該條例明確了紀(jì)檢機(jī)關(guān)在監(jiān)督工作中的職責(zé)和義務(wù)，規(guī)定了對(duì)違法違紀(jì)行為的嚴(yán)厲處理措施。這為紀(jì)檢工作提供了有力支持，促使紀(jì)檢機(jī)關(guān)發(fā)揮更大的作用。通過(guò)學(xué)習(xí)該條例，我們單位進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)紀(jì)檢人員的監(jiān)督與管理，確保紀(jì)檢工作的廉潔和高效。
綜上所述，紀(jì)檢信訪工作條例為紀(jì)檢工作提供了重要的法律支持，明確了各級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)的職責(zé)和權(quán)限，并規(guī)定了信訪案件的受理、調(diào)查和處理程序，以及違法違紀(jì)行為的處理措施。通過(guò)學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行該條例，我們單位的紀(jì)檢信訪工作得到了有效改進(jìn)，信訪舉報(bào)工作的透明度和公正性得到了提高，保護(hù)舉報(bào)人的權(quán)益也得到了加強(qiáng)。然而，我們也意識(shí)到條例只是一個(gè)框架，其最終的落實(shí)還需要在實(shí)踐中進(jìn)一步完善和發(fā)展。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高紀(jì)檢信訪工作能力，更好地履行職責(zé)，為黨和人民的利益服務(wù)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇四
信訪工作是一項(xiàng)重要的社會(huì)管理工作，它涉及到廣大群眾的切身利益。在這項(xiàng)工作中，我們不僅需要處理具體信訪問(wèn)題，還需要了解信訪背后的社會(huì)問(wèn)題和現(xiàn)象，深入探究群眾的訴求，從根本上找出解決之道。經(jīng)過(guò)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了信訪工作的重要性和其中的精髓所在。在這篇文章中，我將分享一些自己的信訪工作心得和體會(huì)，希望可以對(duì)同行們提供一些有啟示的思考。
第二段：調(diào)整心態(tài)，尊重群眾
作為一名信訪工作人員，首先需要具備的素質(zhì)是要有一顆平和的心態(tài)，尊重每一個(gè)信訪者，盡量在第一時(shí)間化解他們的不滿情緒。在進(jìn)行信訪工作中，我們往往會(huì)遇到各種矛盾和糾纏，但無(wú)論何時(shí)，保持理性、尊重和認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪者，都是我們的職責(zé)所在。只有這樣，才能真正為人民服務(wù)。
第三段：掌握專業(yè)知識(shí)，溝通技巧優(yōu)化
信訪工作涉及到法律、政策、社會(huì)治理等多方面的知識(shí)，作為一名信訪工作人員，我們需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，我們還需要具備良好的溝通技巧，能夠與不同年齡、性別、文化程度的信訪者進(jìn)行有效的溝通和交流。在與來(lái)訪者的對(duì)話中，我們需要耐心的聽(tīng)取對(duì)方的訴求，并使用積極的語(yǔ)言，傾聽(tīng)對(duì)方關(guān)切，尋求問(wèn)題的最優(yōu)解。
第四段：加強(qiáng)溝通，提高解決問(wèn)題能力
信訪工作中，我們需要與多個(gè)部門、不同領(lǐng)域的專業(yè)人員進(jìn)行協(xié)作和溝通，有效的合作是解決信訪問(wèn)題的關(guān)鍵。為了提高我們的協(xié)作和溝通效率，我們需要密切關(guān)注各個(gè)領(lǐng)域的政策、法律、法規(guī)變化，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能，增強(qiáng)自身能力。同時(shí)，我們也需要經(jīng)常與各部門的人員進(jìn)行交流，共享信息和資源，為信訪事項(xiàng)的解決提供更好的服務(wù)。
第五段：不斷創(chuàng)新，提高服務(wù)體驗(yàn)
信訪工作不僅是為了解決單個(gè)問(wèn)題，更是為了提高群眾的生活質(zhì)量，讓群眾感受到政府對(duì)他們的關(guān)注和關(guān)心。因此，在信訪工作中，我們需要不斷探索和創(chuàng)新，提高服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。例如，引入電子化管理系統(tǒng)，提高工作效率。同時(shí)，也要注重改善工作環(huán)境，讓信訪工作人員的身心得到更好的保障。
結(jié)語(yǔ)：
信訪工作既是紛繁復(fù)雜的解決問(wèn)題過(guò)程，也是人與人之間理解、尊重和溝通的過(guò)程。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平，我們可以更好地做好信訪工作。我相信，在共同努力下，我們一定可以為更多的群眾提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信訪工作人員使命和目標(biāo)的同時(shí)，也能推動(dòng)社會(huì)的和諧發(fā)展。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇五
紀(jì)檢信訪工作是黨內(nèi)監(jiān)督的重要環(huán)節(jié)，旨在提高黨員干部的廉潔意識(shí)和作風(fēng)，維護(hù)黨風(fēng)廉政建設(shè)的正常秩序。紀(jì)檢信訪工作條例是紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)對(duì)于信訪工作的要求與要點(diǎn)的總結(jié)與規(guī)范，對(duì)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、維護(hù)黨的形象具有重要意義。通過(guò)探討、“紀(jì)檢信訪工作條例”我深感不斷完善紀(jì)檢信訪工作是保持黨風(fēng)廉政的重要途徑。
第一段：概述“紀(jì)檢信訪工作條例”
紀(jì)檢信訪工作條例是黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)根據(jù)信訪工作的實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，從理論和實(shí)踐相結(jié)合的角度出發(fā)，逐步形成并相繼完善的一系列制度、規(guī)范和辦法的總稱。它是紀(jì)檢機(jī)關(guān)在黨的縱向政策為指導(dǎo)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的總目標(biāo)以及黨委常委會(huì)的決策下，針對(duì)紀(jì)檢信訪工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和主要問(wèn)題所作的有關(guān)制度和規(guī)定的總稱。它是紀(jì)檢工作的一項(xiàng)重要制度建設(shè)，通過(guò)紀(jì)檢信訪工作條例的制定和完善，能夠使黨風(fēng)廉政建設(shè)工作更加規(guī)范，提高管黨治黨的水平。
第二段：指出紀(jì)檢信訪工作條例的作用
紀(jì)檢信訪工作條例的主要作用有：明確紀(jì)掛職能，規(guī)范信訪流程，提升監(jiān)督效果。首先，“紀(jì)檢信訪工作條例”明確了紀(jì)檢機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)力，明確了紀(jì)檢機(jī)構(gòu)在信訪工作中的地位和作用，使紀(jì)檢機(jī)構(gòu)在信訪工作中發(fā)揮主導(dǎo)作用。其次，紀(jì)檢信訪工作條例規(guī)定了信訪工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確了各個(gè)環(huán)節(jié)的要求和具體措施，確保了信訪工作的有序進(jìn)行。最后，在與實(shí)際工作中的結(jié)合中，不斷完善紀(jì)檢信訪工作條例，提高紀(jì)檢信訪工作條例的科學(xué)性和有效性，增強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作的監(jiān)督效果。
第三段：紀(jì)檢信訪工作條例的完善
紀(jì)檢信訪工作條例的完善是一個(gè)不斷摸索、不斷改進(jìn)的過(guò)程。隨著國(guó)家形勢(shì)的發(fā)展和政策的變革，紀(jì)檢信訪工作也不斷面臨新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。因此，紀(jì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注社會(huì)變革和發(fā)展的趨勢(shì)，積極主動(dòng)地完善紀(jì)檢信訪工作條例。完善紀(jì)檢信訪工作條例的主要途徑是加強(qiáng)理論研究和實(shí)踐探索，深入調(diào)研和案例比照，充分吸取國(guó)內(nèi)外紀(jì)檢信訪工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，形成符合我國(guó)國(guó)情和實(shí)際的紀(jì)檢信訪工作條例。
第四段：提出保證紀(jì)檢信訪工作條例執(zhí)行有效的措施
要保證紀(jì)檢信訪工作條例的有效執(zhí)行，需要從以下幾個(gè)方面著手：一是加強(qiáng)黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)的組織和力量建設(shè)，提高紀(jì)檢機(jī)構(gòu)的執(zhí)行力和監(jiān)督力。二是加強(qiáng)對(duì)紀(jì)檢機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保紀(jì)檢機(jī)構(gòu)按照紀(jì)檢信訪工作條例的要求進(jìn)行工作。三是加強(qiáng)對(duì)紀(jì)檢信訪工作條例的宣傳和培訓(xùn)，提高紀(jì)檢干部和信訪人員的執(zhí)行意識(shí)和能力，確保條例的貫徹執(zhí)行。四是加強(qiáng)對(duì)紀(jì)檢信訪工作的監(jiān)督和評(píng)估，不斷改進(jìn)和提高紀(jì)檢信訪工作條例的實(shí)施辦法，確保條例的可操作性和實(shí)效性。
第五段：總結(jié)和展望
通過(guò)學(xué)習(xí)和理解“紀(jì)檢信訪工作條例”的相關(guān)內(nèi)容，我們深刻認(rèn)識(shí)到紀(jì)檢信訪工作條例的重要性和必要性，也清楚看到了紀(jì)檢信訪工作條例的不足和不完善之處。要進(jìn)一步提高黨員干部的廉潔意識(shí)和作風(fēng)，維護(hù)黨風(fēng)廉政建設(shè)的正常秩序，就必須不斷完善紀(jì)檢信訪工作條例，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的監(jiān)督和管理，提高黨風(fēng)廉政建設(shè)的科學(xué)化和規(guī)范化水平，為建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇六
紀(jì)檢信訪工作是維護(hù)黨紀(jì)國(guó)法的重要職責(zé)，也是黨員干部必須熟練掌握的一項(xiàng)能力。近期，我參加了一次紀(jì)檢信訪工作培訓(xùn)，深受啟發(fā)和教育。通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)紀(jì)檢信訪工作有了更加深入的了解，也對(duì)自己的職責(zé)和使命有了更加明確的認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，紀(jì)檢信訪工作培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了紀(jì)檢信訪工作的重要性。紀(jì)檢信訪工作是發(fā)現(xiàn)和查處黨員干部違紀(jì)的監(jiān)督機(jī)制，是廣大群眾對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到紀(jì)檢信訪工作是監(jiān)督黨員干部依規(guī)依紀(jì)辦事的重要手段之一，是保證權(quán)力不被濫用的重要途徑。只有加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作，才能有效治理腐敗問(wèn)題，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨的紀(jì)律執(zhí)行。因此，我深刻認(rèn)識(shí)到紀(jì)檢信訪工作對(duì)于黨和國(guó)家建設(shè)的重要性，將會(huì)以更高的責(zé)任感和使命感投入到紀(jì)檢信訪工作中。
其次，培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了紀(jì)檢信訪工作的基本知識(shí)和工作方法。通過(guò)專業(yè)的講解和案例分析，我們了解了紀(jì)檢信訪工作的法規(guī)法規(guī)定，學(xué)會(huì)了如何正確處理信訪案件。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了紀(jì)檢信訪工作的基本原理和方法，還深入分析了信訪案件的類型和特點(diǎn)。我們學(xué)會(huì)了如何高效地處理各類信訪案件，并提出了一些行之有效的解決方法。這些知識(shí)和方法對(duì)于提高紀(jì)檢信訪工作的質(zhì)量和效率起到了積極的促進(jìn)作用，也為我們更好地履行紀(jì)檢信訪工作職責(zé)提供了有力支持。
另外，培訓(xùn)中，我們還進(jìn)行了實(shí)際操作和模擬演練。通過(guò)與實(shí)際工作相結(jié)合，我們學(xué)會(huì)了如何正確填寫信訪材料，如何進(jìn)行信訪調(diào)查和核查，以及如何與信訪群眾溝通等等。這些實(shí)際操作和模擬演練的機(jī)會(huì)讓我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，更加深入地體驗(yàn)和掌握了紀(jì)檢信訪工作的技能和方法。同時(shí)，通過(guò)與同事的交流和討論，我們也分享了彼此的經(jīng)驗(yàn)和心得，進(jìn)一步提高了紀(jì)檢信訪工作的水平和質(zhì)量。
最后，通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到紀(jì)檢信訪工作還需要不斷提高自己的責(zé)任心和管理能力。紀(jì)檢信訪工作是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作，需要對(duì)人事案件有深入的了解，需要對(duì)黨紀(jì)國(guó)法和政策法規(guī)有扎實(shí)的理解。同時(shí)，紀(jì)檢信訪工作還需要我們具備較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與各方面的人員進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)，解決問(wèn)題。只有不斷提高自己的知識(shí)和能力，才能更好地履行紀(jì)檢信訪工作的職責(zé)和使命。
綜上所述，這次紀(jì)檢信訪工作培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了紀(jì)檢信訪工作的重要性，提高了我的工作能力和素質(zhì)。在今后的工作中，我將積極應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和方法，不斷提高自己的責(zé)任心和能力，為黨紀(jì)國(guó)法的執(zhí)行和黨風(fēng)廉政建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇七
信訪，是指公民、法人或者其它組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。
xx年社區(qū)信訪工作總結(jié)
在街道信訪辦及楊主任的大力支持下，我們社區(qū)緊緊圍繞工委、辦事處中心工作，從健全完善信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制入手，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，加大矛排糾紛排查化解工作，使本社區(qū)全年信訪工作總體平穩(wěn)?，F(xiàn)將一年的信訪工作總結(jié)如下：
1、強(qiáng)化依法信訪工作。對(duì)群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進(jìn)行查處。
2、及時(shí)通報(bào)信訪情況，對(duì)集體訪、越級(jí)訪等突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。
3、抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會(huì)矛盾。抓好“敞開(kāi)式辦公，一門式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸。抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪渠道工作，設(shè)立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。
四、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查
為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區(qū)，我社區(qū)設(shè)立專職信訪員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔(dān)任，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)取聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。
五、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理
第二，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。社區(qū)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，社區(qū)每周召開(kāi)一次信訪工作調(diào)度會(huì)，由主管信訪的副書記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇八
一)突出抓好“三個(gè)重點(diǎn)”。一是抓好初信初訪這一“起點(diǎn)”;二是抓好集體訪、重復(fù)訪、越級(jí)訪這一“焦點(diǎn)”;三是抓好解決信訪突出問(wèn)題這一“難點(diǎn)”。
(二)全力推進(jìn)“三項(xiàng)建設(shè)”。一是推進(jìn)基層基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè);二是推進(jìn)信訪穩(wěn)控長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè);三是推進(jìn)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)行信訪工作的信息化運(yùn)作。
(三)努力構(gòu)筑“三條主線”。一是構(gòu)筑“民心線”，進(jìn)一步強(qiáng)化督查督辦，加強(qiáng)干群血肉聯(lián)系;二是構(gòu)筑“法治線”，進(jìn)一步加強(qiáng)《信訪條例》的宣傳貫徹，引導(dǎo)群眾依法有序行使信訪權(quán)利;三是構(gòu)筑“保障線”，進(jìn)一步強(qiáng)化主題責(zé)任，從健全保障體制入手，預(yù)防信訪案件的發(fā)生。
20xx年信訪工作總結(jié)和20xx年信訪工作打算
20xx年，我縣信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和重視下，在各級(jí)各部門的大力支持和配合下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“一個(gè)確保，兩個(gè)實(shí)現(xiàn)，兩個(gè)大幅度下降”的信訪工作目標(biāo)。全縣上下，團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，及時(shí)妥善處理了群眾信訪反映的新情況、新問(wèn)題，有效地維護(hù)了全縣社會(huì)政治穩(wěn)定。為創(chuàng)建“平安無(wú)為”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、全縣信訪工作基本情況
據(jù)統(tǒng)計(jì)，1-12月份，全縣共受理來(lái)信來(lái)訪1820件次，同比下降5.1%，其中來(lái)信211件，下降58%，來(lái)訪1599人次，同比上升14.4%，今年共承辦省、市交辦案件74件，基本均按期查結(jié)上報(bào)。雖然20xx年來(lái)訪總量有所上升，但總的信訪形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，突出表現(xiàn)在：一是越級(jí)集體訪明顯下降，去市集體訪7批43人次，赴省集體訪1批15人次，在省、市位次明顯靠后。實(shí)現(xiàn)了縣委、縣政府年初提出的一個(gè)確保和兩個(gè)大幅度下降的信訪工作目標(biāo)。二是來(lái)縣集體訪得到有效控制。1-12月份共發(fā)生來(lái)縣集體訪25批560人次，大部分集體訪均得到有效處理。三是信訪人的信訪行為得到規(guī)范，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，堵塞交通、圍堵機(jī)關(guān)大門等違法行為明顯減少。
今年以來(lái)，信訪工作取得的成績(jī)，主要得益于以下幾個(gè)方面工作。
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把責(zé)任制和責(zé)任追究制落到實(shí)處
各級(jí)黨委、政府始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作，擺在突出位置，主要負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任，分管負(fù)責(zé)人將主要精力用來(lái)抓信訪，抓穩(wěn)定。每遇重大越級(jí)集體訪，縣委、縣政府主要負(fù)責(zé)人帶頭接訪，一線指揮，主動(dòng)與群眾面對(duì)面對(duì)話，調(diào)處矛盾。在對(duì)重大信訪問(wèn)題的調(diào)處和查辦方面，全縣堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。全年僅縣領(lǐng)導(dǎo)包案就有70件，幾大班子負(fù)責(zé)同志人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有擔(dān)子?？h鄉(xiāng)層層簽訂了信訪工作責(zé)任書，真正做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”。堅(jiān)持和完善了周二領(lǐng)導(dǎo)接待日和領(lǐng)導(dǎo)親自批閱來(lái)信制度，積極開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門接訪工作。20xx年，縣委、縣政府負(fù)責(zé)人共接待群眾來(lái)訪756人次，其中集體訪20批410人次，批閱來(lái)信180件，占來(lái)信總量85.7%，召開(kāi)各類協(xié)調(diào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)辦案會(huì)16次，把大量的矛盾調(diào)處化解在縣內(nèi)。
(二)狠抓落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)工作
為實(shí)現(xiàn)年初確定的“一個(gè)確保，兩個(gè)實(shí)現(xiàn)，兩個(gè)大幅度下降”的目標(biāo)，過(guò)去一年，我們主要做了以下幾個(gè)方面工作。
一是認(rèn)真開(kāi)展縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門接訪、帶案下訪活動(dòng)。從20xx年5月16日起，全縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行輪流接訪。僅去年5月16日至7月5日的“兩訪”期間，我縣黨政主要負(fù)責(zé)同志每人共安排6個(gè)工作日，接待來(lái)訪群眾。縣直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人共有1175人次參與了開(kāi)門接訪，做到統(tǒng)一時(shí)間，統(tǒng)一地點(diǎn)，統(tǒng)一公示。其間，全縣共排查出重大信訪問(wèn)題68件，均由縣負(fù)責(zé)人帶案下訪，縣委、政府主要負(fù)責(zé)人各帶案8件。通過(guò)縣、鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門接訪、帶案下訪活動(dòng)的開(kāi)展，化解了大量的矛盾，有效地控制了群眾越級(jí)集體訪的發(fā)生。為了進(jìn)一步鞏固“兩訪”成果，暢通信訪渠道，方便群眾開(kāi)展信訪活動(dòng)加大調(diào)處力度，我縣自去年7月30日起，將每0周二領(lǐng)導(dǎo)接待日改為每周一、二、三三天接待。
二是認(rèn)真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》。新修訂的《信訪條例》已于去年5月1日正式實(shí)施，在新條例實(shí)施之際，我縣狠抓新條例宣傳貫徹工作。縣委、縣政府大力支持各部門主動(dòng)參與新條例的宣傳。通過(guò)散發(fā)宣傳資料，出動(dòng)宣傳車、設(shè)立咨詢臺(tái)，舉辦全縣信訪干部培訓(xùn)班以及在縣電視臺(tái)、廣播電臺(tái)滾動(dòng)播放《條例》及宣傳標(biāo)語(yǔ)，在縣、鄉(xiāng)兩級(jí)懸掛過(guò)街橫幅和標(biāo)語(yǔ)等多種方式進(jìn)行宣傳。通過(guò)宣傳，營(yíng)造了學(xué)習(xí)條例、貫徹條例的氛圍，提高了廣大干部依法行政、依法接訪的能力，增強(qiáng)了信訪人依法信訪、自覺(jué)維護(hù)信訪秩序的意識(shí)。
三是整頓信訪工作秩序，努力營(yíng)造依法信訪的氛圍。根據(jù)省市開(kāi)展“信訪工作秩序整治活動(dòng)”的總體要求，我縣制訂了信訪秩序整治活動(dòng)工作方案，召開(kāi)了全縣動(dòng)員會(huì)，確定8月10日為全縣信訪秩序整治宣傳日。公安、信訪部門聯(lián)合出臺(tái)《無(wú)為縣關(guān)于維護(hù)信訪秩序的通告》，向全社會(huì)宣傳告知。同時(shí)，對(duì)一些纏訪、鬧訪、擾亂機(jī)關(guān)秩序等違法信訪行為堅(jiān)決予以打擊。通過(guò)整頓信訪秩序，規(guī)范了信訪人的信訪行為，營(yíng)造了依法信訪的氛圍。
(三)突出重點(diǎn)，努力探索建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制
一是健全矛盾糾紛排查機(jī)制。在堅(jiān)持定期排查的基礎(chǔ)上，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)時(shí)間段開(kāi)展不定期排查，掌握動(dòng)態(tài)，制定預(yù)案，達(dá)到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次，嚴(yán)格實(shí)行零報(bào)告制度。二是堅(jiān)持好領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持按期接訪，做到不失信于民。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位都及時(shí)落實(shí)了接待場(chǎng)所，列出了各自單位領(lǐng)導(dǎo)參與信訪接待排班表，做到統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一公示。同時(shí)，還將領(lǐng)導(dǎo)接待日群眾反映問(wèn)題是否得到及時(shí)妥善解決，作為檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度成效的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，一抓到底。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。堅(jiān)持誰(shuí)包案、誰(shuí)負(fù)責(zé)，做到包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定、一包到底。四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批來(lái)信制度。全年領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信占來(lái)信總量的50%以上。五是堅(jiān)持實(shí)行信訪工作例會(huì)制度和協(xié)調(diào)會(huì)制度。
(四)提高素質(zhì)，不斷加強(qiáng)信訪部門自身建設(shè)。
1、全面領(lǐng)會(huì)xx大精神，以“保先”教育活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高信訪干部素質(zhì)。在保先教育活動(dòng)中，我們從強(qiáng)化干部的學(xué)習(xí)教育入手，重點(diǎn)學(xué)習(xí)xx大精神、關(guān)于堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”的優(yōu)良傳統(tǒng)的重要講話和《黨章》等學(xué)習(xí)內(nèi)容。在這次活動(dòng)中，結(jié)合信訪部門工作實(shí)際，我們制定了工作方案，發(fā)放征求意見(jiàn)表20份，查擺出3條工作作風(fēng)方面的不足，進(jìn)行深入整改，制定出整改措施3條，建立健全規(guī)章制度4項(xiàng)。通過(guò)上述舉措大大提高了信訪干部的服務(wù)于民的能力。
2、信訪部門辦公自動(dòng)化水平得到提高?？h委、縣政府對(duì)信訪部門的能力建設(shè)非常重視，加大了對(duì)信訪部門的投入，今年在我局原辦公設(shè)備基礎(chǔ)上，投資了近2萬(wàn)元建立了信訪網(wǎng)站，在機(jī)構(gòu)編制較緊的情況下，努力向信訪部門傾斜，保證我局信訪工作順利開(kāi)展。
二、目前存在的信訪隱患
總結(jié)今年的工作，我們確實(shí)取得了很好的成績(jī)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全縣發(fā)展做了貢獻(xiàn)，但同時(shí)也應(yīng)看到我們工作中仍存在問(wèn)題和不足，來(lái)縣集體訪和信訪總量仍高位運(yùn)行，仍然存在大量信訪隱患。反映較為強(qiáng)烈的有：
三是高溝鎮(zhèn)等少數(shù)村民反映國(guó)家重點(diǎn)工程500萬(wàn)伏高壓線路工程拆遷安置問(wèn)題;
五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域規(guī)劃問(wèn)題;
六是運(yùn)輸市場(chǎng)部分正三輪駕駛員要求營(yíng)運(yùn)問(wèn)題;
七是城鎮(zhèn)規(guī)劃中拆遷補(bǔ)償安置問(wèn)題;
八是企業(yè)改制中反映的問(wèn)題。經(jīng)貿(mào)、供銷等單位職工經(jīng)常來(lái)縣上訪。如齒輪廠、燃料公司、食品公司、金橋紡織廠、木螺釘廠等企業(yè)職工多次來(lái)縣上訪，要求購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)，解決生活出路。
此外我縣去京個(gè)訪人數(shù)較多，占全市去京上訪總數(shù)的三分之一以上，雖然沒(méi)有集體訪，但是個(gè)訪及重復(fù)個(gè)訪較多。
三、20xx年工作打算
20xx年的信訪隱患較多，我們要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，不斷努力探索新形勢(shì)下信訪工作新思路、新舉措、新辦法，積極穩(wěn)妥地做好我縣今年全年信訪工作。為此，著重抓好以下幾方面工作。
一要進(jìn)一步加大《信訪條例》宣傳貫徹力度。重點(diǎn)要體現(xiàn)“兩個(gè)規(guī)范”，既要規(guī)范信訪人的信訪行為，又要規(guī)范黨政機(jī)關(guān)及工作人員的工作行為。在接訪和辦理案件的同時(shí)，宣傳好條例，確保按照《信訪條例》規(guī)定的程序運(yùn)作。
二要繼續(xù)做好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日工作。已經(jīng)開(kāi)展的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接待日工作，解決了大量的信訪難題，取得了明顯成效，縣政府已把黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門接訪作為一項(xiàng)制度來(lái)長(zhǎng)期執(zhí)行。做到主動(dòng)介入、主動(dòng)下訪，努力把大量的信訪問(wèn)題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)在三至五年內(nèi)“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，集體訪不出縣”信訪工作總體目標(biāo)。
三要進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制，進(jìn)一步控制越級(jí)集體訪的發(fā)生。我縣將繼續(xù)堅(jiān)持信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，對(duì)年終考核的后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門實(shí)行“一票否決”，重點(diǎn)管理。針對(duì)上述我縣存在的信訪隱患，相關(guān)部門和單位要按照“屬地管理”的原則，實(shí)行包保責(zé)任制，認(rèn)真地處理好群眾反映的問(wèn)題，確保問(wèn)題處理在縣內(nèi)，對(duì)因工作失誤造成群眾集體越級(jí)上訪的，對(duì)因勸返處置工作不及時(shí)、不到位引發(fā)嚴(yán)重性事件的，對(duì)因勸返穩(wěn)控不力造成上訪人員滯留重要場(chǎng)所等情況，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和過(guò)錯(cuò)追究制。
四要控制去京上訪老戶。我縣20xx年共發(fā)生去京上訪18人次，上訪老戶人數(shù)和去京個(gè)訪人數(shù)在全市各縣區(qū)中都是最多的。對(duì)于去京個(gè)體訪和上訪老戶，一方面要求相關(guān)單位制定穩(wěn)控措施，確定專人，死看硬守，另一方面，要加大接返力度，有關(guān)單位接到通知后，要迅速組織人員接返。
五要堅(jiān)持矛盾排查和信息報(bào)告制度。按照省市要求，在全縣范圍內(nèi)深入開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調(diào)處洗，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位每周上報(bào)一次大排查大調(diào)處活動(dòng)的情況，落實(shí)責(zé)任人和包案領(lǐng)導(dǎo)，并提供重大信訪隱患的關(guān)概況。(各單位對(duì)能處理的問(wèn)題要自行處理到位)縣信訪局對(duì)各單位上報(bào)的矛盾糾紛進(jìn)行梳理，重大隱患每月上報(bào)市局一次，大排查大調(diào)處期間每周上報(bào)一次。加強(qiáng)信訪信息報(bào)告制度，對(duì)于重大的信訪問(wèn)題、集體訪、越級(jí)集體訪等信息要求及時(shí)上報(bào)，不得延誤。遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)信息造成后果的，嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。
六要抓好網(wǎng)上信訪工作。爭(zhēng)取在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立互聯(lián)互通，進(jìn)行網(wǎng)上作業(yè)，對(duì)于“網(wǎng)上信訪”這一新生事物，我們要高度重視。接到一起，處理一起，回復(fù)一起，力爭(zhēng)將隱患消除在萌芽狀態(tài)。
七要加大信訪工作督查督辦力度
縣信訪局將不定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)接待日實(shí)施情況進(jìn)行督查督辦;對(duì)上級(jí)交辦案件和轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行督查督辦;對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦的信訪事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行督查督辦;對(duì)信訪工作其他事項(xiàng)進(jìn)督查督辦。
八要建立健全三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，提高信訪干部素質(zhì)
建立健全縣、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò);加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，提高信訪干部素質(zhì)，提高辦事效率，樹(shù)立信訪干部新形象。
區(qū)信訪局貫徹全市信訪工作會(huì)議精神籌劃明年信訪工作思路。日前，該局召開(kāi)專題會(huì)傳達(dá)學(xué)習(xí)全市信訪會(huì)議精神，深入研究貫徹落實(shí)意見(jiàn)。會(huì)上客觀分析了當(dāng)前及今后一段時(shí)間全區(qū)信訪維穩(wěn)工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，初步明確了xx年全區(qū)信訪工作基本思路：一是完善領(lǐng)導(dǎo)體系，暢通信訪渠道，強(qiáng)化落實(shí)“關(guān)口前移、源頭預(yù)防”，并建立滾動(dòng)督查督辦和聯(lián)合會(huì)辦機(jī)制，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。二是推動(dòng)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度，完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和“大信訪”格局，充分發(fā)揮信訪部門“第二研究室”的作用，積極創(chuàng)新工作方法。三是強(qiáng)化初信初訪源頭化解、重信重訪專項(xiàng)治理、突出問(wèn)題處理力度，不斷加大化解力度。四是做好重點(diǎn)穩(wěn)控、應(yīng)急處理及分析研判工作，全力做好穩(wěn)控工作。五是嚴(yán)格目標(biāo)管理，加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)，狠抓督查督辦，積極推進(jìn)問(wèn)題化解。(信訪局)
四、20xx年工作思路
雖然我區(qū)采取了很多措施控制信訪問(wèn)題，但我區(qū)信訪工作仍面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)和重大的考驗(yàn)，主要表現(xiàn)在信訪量居高不下，越級(jí)訪上行趨勢(shì)明顯，信訪方面反映的一些深層次問(wèn)題沒(méi)有從根本上得到解決，長(zhǎng)期積累的社會(huì)問(wèn)題和新出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素交叉混雜，企業(yè)機(jī)構(gòu)改革涉及職工安置、舊城區(qū)改造引發(fā)的動(dòng)遷補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題，都可能引發(fā)集體訪和越級(jí)訪。因此，根據(jù)省市信訪工作要求，結(jié)合我區(qū)信訪工作實(shí)際，我們確定20xx年信訪工作要充分調(diào)動(dòng)全區(qū)各部門信訪工作積極性，協(xié)調(diào)督辦，使其各盡其責(zé)，運(yùn)用各種手段及時(shí)處理群眾來(lái)信來(lái)訪，實(shí)現(xiàn)控制越級(jí)訪和異常訪，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題的目標(biāo)。
20xx年區(qū)信訪工作的指導(dǎo)思想是：以落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆六中全會(huì)精神為統(tǒng)領(lǐng)，按照國(guó)務(wù)院《信訪條例》的要求，明確信訪部門的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用和職能部門處理信訪問(wèn)題的具體責(zé)任，繼續(xù)推行依法信訪。從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的角度出發(fā)，為保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益和維護(hù)信訪秩序，控制越級(jí)訪和異常訪，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制，提高工作質(zhì)量。
(一)認(rèn)真抓好初信初訪，盡最大努力將信訪矛盾化解在區(qū)內(nèi)?？刂萍w訪、越級(jí)訪最有效的辦法是盡可能地把上訪問(wèn)題解決在發(fā)生地，解決在初始信訪環(huán)節(jié)上，這項(xiàng)工作做得好，就會(huì)避免問(wèn)題擴(kuò)大、矛盾激化，今后一段時(shí)間我辦將把提高初信初訪事件的結(jié)案率作為重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，扭轉(zhuǎn)重集體訪，輕單人訪的觀念，切實(shí)加大初信初訪工作力度，防止因忽視處置而導(dǎo)致越級(jí)訪集體訪。重視做好群眾的思想政治工作，深入到群眾中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握群眾的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地加以說(shuō)服、教育、引導(dǎo)，做好與群眾間的感情溝通和交流，把思想工作做到心頭。從關(guān)心人，理解人出發(fā)，幫助上訪群眾認(rèn)識(shí)問(wèn)題，做到釋疑、解惑、順氣，以理服人，以情感人，淡化激烈情緒，避免事態(tài)擴(kuò)大和矛盾升級(jí)，使群眾心平氣和，達(dá)到理智、理解的工作效果。
(二)定期集中處理疑難信訪案件，減少積案。明年我辦將定期開(kāi)展“重點(diǎn)信訪案件集中處理活動(dòng)”，通過(guò)在全區(qū)范圍內(nèi)自下而上的排查，疏理出時(shí)間長(zhǎng)、處理難度大的信訪問(wèn)題，實(shí)行三級(jí)包案，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦，限期解決，集中處理每一階段的重點(diǎn)問(wèn)題，減少積案。
(三)是完善區(qū)長(zhǎng)信訪電話統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。對(duì)各成員單位工作情況和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決思路，定期上報(bào)區(qū)百姓求助快速處理機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。五是實(shí)施示范工程。不斷發(fā)現(xiàn)、研究、總結(jié)各成員單位在實(shí)際工作中好的經(jīng)驗(yàn)做法。對(duì)突出典型，組織專門力量全面深入地總結(jié)研究，充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，通過(guò)多種形式，推動(dòng)百姓求助快速處理機(jī)制工作可持續(xù)發(fā)展。
(四)繼續(xù)深入開(kāi)展國(guó)務(wù)院《信訪條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。區(qū)信訪辦將下半年國(guó)務(wù)院《信訪條例》的培訓(xùn)重點(diǎn)放在最基層，將組成幾個(gè)專門培訓(xùn)小組深入到社區(qū)、村屯、企事業(yè)單位開(kāi)展培訓(xùn)宣傳工作，提高基層信訪干部水平，充分利用好信訪基層網(wǎng)絡(luò)，使基層信訪干部有能力完成信訪工作任務(wù)，最大限度的將矛盾化解在基層。
(五)依據(jù)國(guó)務(wù)院新修訂信訪條例繼續(xù)完善信訪工作機(jī)制。《信訪條例》頒布后，我辦對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度和工作措施進(jìn)行全面梳理，按照新《信訪條例》的要求，將對(duì)信訪工作制度重新予以完善，建立起明確信訪責(zé)任主體和問(wèn)責(zé)機(jī)制、公開(kāi)辦案機(jī)制、法律援助機(jī)制，聽(tīng)證制度，完善“雙向承諾制度”，重大疑難信訪問(wèn)題聽(tīng)證會(huì)制度，復(fù)雜信訪問(wèn)題和要案“會(huì)診”制度。加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，逐步構(gòu)建統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。
(六)完善硬件建設(shè)，建立信訪信息系統(tǒng)。配合市搞好信訪信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作，有步驟地抓好信訪信息化建設(shè)。逐步使各成員單位達(dá)到省、市信訪電話辦公條件的要求，實(shí)現(xiàn)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)上傳輸信息，辦公自動(dòng)化。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇九
基層信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察部門聯(lián)系群眾、獲取信息和案件線索的主要渠道,也是紀(jì)檢監(jiān)察部門依靠群眾監(jiān)督的一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作。近年來(lái)，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)，反腐敗斗爭(zhēng)的不斷深入，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問(wèn)題，使矛盾和問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，是對(duì)信訪工作的新考驗(yàn)。信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問(wèn)題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問(wèn)題;在農(nóng)村是村級(jí)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)透明及上級(jí)惠農(nóng)政策的落實(shí)問(wèn)題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項(xiàng)難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問(wèn)題是每個(gè)基層紀(jì)檢干部應(yīng)該深刻考慮的問(wèn)題。
一、**縣基層信訪工作存在的問(wèn)題
(一)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作認(rèn)識(shí)不到位。認(rèn)為抓基層信訪工作傷神費(fèi)力，影響抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，把信訪工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)立起來(lái)。
(二)信訪內(nèi)容由以政治問(wèn)題為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)濟(jì)利益為主。反映農(nóng)民負(fù)擔(dān)問(wèn)題、“三亂”問(wèn)題、拖欠工資、醫(yī)藥費(fèi)、征地拆遷補(bǔ)償、企業(yè)改制、承包收入、經(jīng)營(yíng)方式、社會(huì)保障等方面為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要而進(jìn)行政策調(diào)整，在執(zhí)行新政策當(dāng)中出現(xiàn)的一些信訪問(wèn)題增多。而反映政治問(wèn)題的信訪明顯減少。
(三)信訪形式多樣化。一是涉法、涉訴信訪問(wèn)題增多，相當(dāng)一部分群眾仍受人治社會(huì)管理意識(shí)的影響，信訪不信法，認(rèn)為權(quán)大于法，走司法程序解決問(wèn)題需要支付一定費(fèi)用，而采取向黨政機(jī)關(guān)信訪的形式又直接、不需交費(fèi)等。明明行政手段無(wú)法解決的問(wèn)題，偏偏堅(jiān)持走信訪路。二是異常訪有增無(wú)減。如發(fā)生交通事故方面的問(wèn)題，本應(yīng)由交通管理部門依法裁決處理;正常情況下的職工病故問(wèn)題也非工傷死亡等，但部分信訪人在信訪部門明確解釋和引導(dǎo)后，仍然堅(jiān)持到黨政機(jī)關(guān)纏訪、鬧訪要求解決。三是群眾對(duì)信訪存在的一些問(wèn)題不直接交予當(dāng)?shù)夭块T受理，而是將信訪件交予地區(qū)紀(jì)委、自治區(qū)紀(jì)委，甚至是中紀(jì)委。
二、解決的方法及對(duì)策
(一)完善現(xiàn)有信訪體系。堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、門口辦理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和屬地管理，及時(shí)、就地依法依政策解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。建立職能明確，分工有序，協(xié)調(diào)協(xié)作，高效統(tǒng)一的新時(shí)代人民信訪體制。一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不僅要經(jīng)常過(guò)問(wèn)信訪工作情況，親自查辦、督辦大案、要案。還要針對(duì)信訪中的問(wèn)題，做好調(diào)研工作，推進(jìn)信訪體制的改革和創(chuàng)新。其次，強(qiáng)化信訪部門的上下級(jí)指導(dǎo)、監(jiān)督關(guān)系。明確各級(jí)信訪機(jī)構(gòu)接受同級(jí)政府和上級(jí)信訪機(jī)構(gòu)的共同領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)上級(jí)信訪機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)工作的指導(dǎo)和督察，將信訪督察納入各級(jí)政府工作考核內(nèi)容中。第三，破除地區(qū)界限和條塊分割的信訪舊觀念，整合信訪部門和資源，把條塊管理和屬地管理結(jié)合起來(lái)，以屬地管理為主，成立綜合信訪辦，在責(zé)任追究機(jī)制中強(qiáng)化屬地管理責(zé)任。
(二)制定信訪工作制度。從增強(qiáng)信訪工作制度可操作性和促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化，提升信訪工作質(zhì)量的角度出發(fā)，著重將信訪工作操作程序進(jìn)一步細(xì)化，強(qiáng)化辦理人員和涉案單位的責(zé)任，例如建立首問(wèn)責(zé)任制、責(zé)任追究制、律師接待制、領(lǐng)導(dǎo)包案制等在實(shí)踐中切實(shí)可行有效的制度。細(xì)化追究責(zé)任的處罰條款，明確執(zhí)罰機(jī)關(guān)，避免出現(xiàn)信訪問(wèn)題互相推委，久拖不決和信訪“石沉大海”的情況。
(三)加強(qiáng)信訪法制化建沒(méi)。首先，信訪工作人員在辦理群眾來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)時(shí)，要堅(jiān)持依法辦事，掌握好相關(guān)的國(guó)家政策、法規(guī)，做好信訪群眾的解釋、疏導(dǎo)工作。其次，依法處理信訪案件。對(duì)一些重大疑難案件，要充分運(yùn)用法律手段，及時(shí)引入法律程序，以減少干群矛盾，維護(hù)群眾利益。第三，引導(dǎo)群眾依法上訪。對(duì)正常的群眾上訪，要暢通渠道，認(rèn)真接待，引導(dǎo)群眾逐級(jí)上訪。對(duì)少數(shù)以信訪為名，組織串聯(lián)，甚至煽動(dòng)群眾鬧事，干擾機(jī)關(guān)和社會(huì)的正常秩序，造成嚴(yán)重后果，觸犯法律的，要依法進(jìn)行處理。
(四)加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。第一，加強(qiáng)基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要按照“標(biāo)本兼治，重在治本，防治結(jié)合，治本清源”的原則，建立控源治本機(jī)制。加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)一級(jí)信訪隊(duì)伍建設(shè)，要配齊配強(qiáng)信訪工作人員，保證必要的經(jīng)費(fèi)和辦公條件。建立預(yù)防預(yù)警機(jī)制，包括建立苗頭排查檔案、信訪跟蹤檔案以及定期向上級(jí)通報(bào)等制度。第二，建立自下而上、聯(lián)系暢通、資源共享的各級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)建立信訪電子平臺(tái)，分級(jí)歸類建立電子檔案，將信訪接待、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦程序?qū)嵭须娮踊?BR> 紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇十
一年來(lái)，我局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作在區(qū)紀(jì)委的精心指導(dǎo)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照十九大精神的要求，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央、省、市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作會(huì)議精神，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)信訪舉報(bào)目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞“加強(qiáng)教育、預(yù)防為主、履行職能、突破創(chuàng)新”的工作思路，采取有力措施，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作邁上新臺(tái)階，形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，共同參與，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí)，齊抓共管的信訪工作格局，促進(jìn)了我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的深入開(kāi)展，取得了新的明顯成效。
我局現(xiàn)有黨員，黨支部，中層領(lǐng)導(dǎo)干部。今年1-11月份，收到區(qū)紀(jì)委轉(zhuǎn)來(lái)的來(lái)信一封，局收到信件2封，辦復(fù)率，結(jié)案率x。今年著重作了以下幾個(gè)方面的工作：
為進(jìn)一步加強(qiáng)全局黨風(fēng)廉政建設(shè)，做好信訪舉報(bào)工作，我們確立了“抓機(jī)關(guān)、帶基層、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)”的工作指導(dǎo)方針，著力打好信訪工作基礎(chǔ)。
一是根據(jù)區(qū)紀(jì)委的目標(biāo)管理要求，我局配強(qiáng)配齊了機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力量，明確了局長(zhǎng)分管信訪工作和一名副書記主管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)格局，對(duì)信訪工作進(jìn)行了責(zé)任分工，全局共設(shè)立了六個(gè)責(zé)任區(qū)，每名領(lǐng)導(dǎo)干部都有各自的信訪責(zé)任區(qū)；并堅(jiān)持三項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作制度，即領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件制度、信訪分析會(huì)制度和領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。定期組織有關(guān)科室召開(kāi)信訪分析會(huì)，排查線索，制定信訪初查，并且做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待、協(xié)調(diào)解決越級(jí)和集體訪的疑難問(wèn)題和參與重要信訪舉報(bào)件的初查工作，確保了信訪工作的順利開(kāi)展。
二是加強(qiáng)信訪人員的素質(zhì)培養(yǎng)。采取以會(huì)代訓(xùn)的形式在全局基層支部中開(kāi)展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)；舉辦支部書記培訓(xùn)班，邀請(qǐng)區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)講課，大力宣傳信訪有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了基層辦信業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三是建章立制，規(guī)范管理。我們年初及時(shí)將工作要點(diǎn)下發(fā)至各基層支部，同時(shí)把紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的各項(xiàng)信訪工作制度延伸落實(shí)到基層，把登記、送批、轉(zhuǎn)辦、催辦、信息反映等制度下發(fā)至各基層支部，確保了基層信訪工作的規(guī)范運(yùn)作。
四是落實(shí)責(zé)任制。堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早準(zhǔn)備”的原則，層層落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步健全局領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，把苗頭性、傾向性的信訪問(wèn)題解決在基層，落實(shí)在基層。
我們把積極拓寬信訪渠道作為信訪工作的著力點(diǎn)，堅(jiān)持“兩到位”，即宣傳到位、協(xié)作到位，認(rèn)真構(gòu)筑信訪橫向協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)形成辦信聯(lián)動(dòng)合力。宣傳到位，就是著重把信訪工作知識(shí)通過(guò)墻報(bào)、宣傳單、各種會(huì)議等各種有效渠道傳播到人民群眾中，引導(dǎo)人民群眾依法依規(guī)舉報(bào)，提供案源線索。
協(xié)作到位，加強(qiáng)同審計(jì)部門的聯(lián)動(dòng)配合。在局內(nèi)實(shí)行了基層行政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，并同審計(jì)局建立了工作協(xié)作配合制度。建立了由黨辦主任及基層支部書記組成的城管局信訪舉報(bào)工作網(wǎng)絡(luò)，各單位均設(shè)專人負(fù)責(zé)信訪舉報(bào)工作；結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)，我局還設(shè)立了公開(kāi)電話兩部，各基層單位都在醒目位置公布了公開(kāi)電話。
今年，我們立足信訪工作實(shí)際，根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的重點(diǎn)，作了一些新的嘗試，開(kāi)展了幾項(xiàng)特色活動(dòng)。
一是為進(jìn)一步加大信訪工作力度，提高工作效率和社會(huì)效果，我們實(shí)行了機(jī)關(guān)全員信訪首問(wèn)責(zé)任制。其主要內(nèi)容是：局黨辦、行政辦公室負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪的接待、承辦、轉(zhuǎn)辦、處理、回復(fù)等綜合協(xié)調(diào)工作，其他科室在保證按時(shí)做好上級(jí)轉(zhuǎn)辦和信訪室交辦的信訪件回復(fù)工作的同時(shí)，可直接接待、受理群眾來(lái)信來(lái)訪。
凡第一位接待和受理群眾來(lái)信來(lái)訪的要按照有關(guān)規(guī)定和程序登記、辦理、跟蹤服務(wù)；對(duì)反映本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問(wèn)題，要迅速組織調(diào)查、答復(fù)；涉及業(yè)務(wù)范圍以外的事情，要主動(dòng)將群眾帶到相關(guān)科室，并負(fù)責(zé)督促辦理。
二是為進(jìn)一步優(yōu)化信訪監(jiān)督環(huán)境，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效，我們針對(duì)當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部中出現(xiàn)的一般性的自律不嚴(yán)和輕微違紀(jì)問(wèn)題較多這一現(xiàn)象，建立了“三項(xiàng)制度”，對(duì)全局副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行信訪監(jiān)督和動(dòng)態(tài)管理。
“三項(xiàng)制度”是：一是建立誡免談話制度。即對(duì)有信訪問(wèn)題但尚不夠立案的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行告誡教育，要求其制定整改措施。先后談話xx次。
三是建立信函回復(fù)制度。對(duì)屬于工作作風(fēng)及工作方法方面的信訪問(wèn)題，采取向被監(jiān)督對(duì)象通報(bào)信函內(nèi)容的做法，防患于未然，強(qiáng)化教育減少和避免舉報(bào)。
四是建立指定召開(kāi)專題民主生活會(huì)制度。對(duì)反映屬實(shí)又不構(gòu)成違紀(jì)，但在群眾中有一定負(fù)面影響的問(wèn)題，責(zé)成其所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子召開(kāi)自律專題民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
五是對(duì)群眾信訪較多的班子，進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。今年對(duì)兩個(gè)群眾信訪較多的單位的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，班子調(diào)整后整體工作有了很大的起色。
同時(shí)，我們還按照區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局考核標(biāo)準(zhǔn)，完成了制度建立、信息上報(bào)等任務(wù)，我們先后上報(bào)了“局紀(jì)委干部培訓(xùn)班等”信息共十一件，較好地達(dá)到了考核目標(biāo)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇十一
自2012年起，全國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開(kāi)展了以“大處著手、小處著眼”為主題的第一輪巡視工作，其目的在于進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。這是一項(xiàng)具有創(chuàng)新性和前瞻性的工作，對(duì)于紀(jì)檢監(jiān)察工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)有著極為重要的意義。經(jīng)過(guò)幾輪的巡視，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)都有了自己的心得體會(huì)，并且也有了許多可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)，本文將從個(gè)人角度出發(fā)，結(jié)合自身工作實(shí)際，對(duì)紀(jì)檢巡視工作的心得進(jìn)行總結(jié)與體會(huì)。
第二段：了解業(yè)務(wù)
紀(jì)檢巡視工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、依靠制度保障的專項(xiàng)工作，它需要我們不斷學(xué)習(xí)和掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)。我在上崗之后，先后參加了省、市、縣三級(jí)國(guó)家紀(jì)檢和派駐紀(jì)檢機(jī)構(gòu)舉辦的各類培訓(xùn)班和理論學(xué)習(xí)班，積極學(xué)習(xí)紀(jì)律審查的相關(guān)知識(shí)和技能，提升了業(yè)務(wù)素養(yǎng)，從而更好地開(kāi)展了本職工作。能夠?qū)φ粘Ｒ?guī)的工作流程，悉心檢查案件材料，及時(shí)掌握案情，圍繞問(wèn)題抓住重點(diǎn)，使工作更加高效、精準(zhǔn)。
第三段：厲行紀(jì)律
紀(jì)檢工作的核心在于嚴(yán)格落實(shí)黨中央制定的各種紀(jì)律規(guī)定，行使好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)權(quán)力。工作中我們嚴(yán)格遵循“條條不漏，件件有據(jù)”的審研標(biāo)準(zhǔn)，具有心中有數(shù)、公正慎重的判斷能力和處理能力。同時(shí)，在審查調(diào)查過(guò)程中，注重把握審查尺度、執(zhí)行法定程序、維護(hù)當(dāng)事人權(quán)益，不斷強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，增強(qiáng)了工作的紅色純潔性和公信力。
第四段：全面排查
在日常工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些群眾上報(bào)的問(wèn)題，有時(shí)候這些問(wèn)題并不是特別明確或者具體。這時(shí)候我們需要開(kāi)展全面排查，盡可能地減少疏漏和遺漏。實(shí)踐中，我們經(jīng)常會(huì)圍繞一個(gè)點(diǎn)展開(kāi)查找，因?yàn)橐稽c(diǎn)涉及到的面往往非常廣，這樣做能夠更加精準(zhǔn)地鎖定問(wèn)題，有效節(jié)約工作時(shí)間和資源。
第五段：總結(jié)
在紀(jì)檢工作中，我不斷提升自己，不斷修正自己的誤區(qū)和不足，不斷成長(zhǎng)。這個(gè)過(guò)程不僅讓我取得了一些執(zhí)著追求的成果，同時(shí)也讓我體驗(yàn)到了一份盡責(zé)盡職的責(zé)任和榮耀。更重要的是，它讓我堅(jiān)定了自己的初心和信念，增強(qiáng)了自己的責(zé)任感和使命感，我會(huì)一直保持初心，不斷深化自己的理論研究，提高自己的業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，搞好反腐敗斗爭(zhēng)，為黨和人民有效治理增添青春力量和動(dòng)力。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇十二
通過(guò)
工作總結(jié)
，深知過(guò)去工作的成績(jī)與失誤及其原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來(lái)的工作，使今后少犯錯(cuò)誤，取得更大的成績(jī)。下面是小編搜集整理的2019紀(jì)檢信訪工作總結(jié)，歡迎閱讀。
20xx年我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷拓寬和暢通信訪舉報(bào)渠道，依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告和申訴，切實(shí)解決群眾反映的信訪舉報(bào)問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾，為我市的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
今年共受理群眾來(lái)信13，來(lái)訪1，電話舉報(bào)，其他方式，合計(jì)15(次)。其中屬檢舉控告類的有15(次)，申訴類。從被反映對(duì)象的職級(jí)來(lái)看，反映鄉(xiāng)科級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)干部3，一般干部5，其他人員7;從反映的內(nèi)容來(lái)看，違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律行為的，違反廉潔自律規(guī)定行為1，貪腐賄賂行為3，破壞社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序行為2，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為1，失職瀆職行為，侵犯黨員公民權(quán)利行為，違反了社會(huì)主義道德和妨害社會(huì)管理秩序行為1，其它檢控類3。上述信訪件按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則都進(jìn)行了認(rèn)真處理，對(duì)轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件，我們都能及時(shí)進(jìn)行督促，經(jīng)過(guò)督促，大部分問(wèn)題都能及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。
1、信訪形勢(shì)趨于好轉(zhuǎn)。從我市的紀(jì)檢信訪形勢(shì)看，信訪總量呈逐年下降勢(shì)頭，無(wú)論是信訪總量還是反映鄉(xiāng)科級(jí)干部信訪件數(shù)量以及農(nóng)村基層干部的信訪數(shù)量，今年均比去年同期有所下降，降幅分別為10.，1和17.，且信訪反映的質(zhì)量也較低，有的信件并無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容。
2、黨員干部貪腐、收人賄賂、挪用、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟(jì)類方面的問(wèn)題是信訪舉報(bào)的熱點(diǎn)和重點(diǎn)。今年共受理此類方面的信訪件9，占57.。如今年根據(jù)舉報(bào)查處的主要經(jīng)濟(jì)案件有:**鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會(huì)主任孫及其辦公室工作人員翁、管、孫、應(yīng)等挪用公款窩案、**醫(yī)院*科主任張和*科主任馬收人賄賂案、**街道**村黨總支處的書記胡挪用集體資金案等，上述人員已全部移送司法機(jī)關(guān)處理。
3、反映黨員干部作風(fēng)方面的問(wèn)題比較突出。隨著制度的健全、教育的強(qiáng)化和監(jiān)督力度的不斷加大，絕大多數(shù)黨員干部對(duì)自己的要求也越來(lái)越嚴(yán)，但也有少數(shù)黨員干部認(rèn)為自己只要不貪腐，不收人賄賂，經(jīng)濟(jì)方面不出問(wèn)題，其他方面都是次要的，因而自覺(jué)不自覺(jué)地在生活作風(fēng)和工作作風(fēng)上放松了對(duì)自己的要求，受到了組織上的處理。如今年根據(jù)群眾舉報(bào)查處的有:**街道原黨委委員辦事處副主任勞因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報(bào)批評(píng)，**鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔、**鎮(zhèn)政府干部張、**局干部夏等人因通奸錯(cuò)誤分別受到處理。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。一是每次常委會(huì)都專題研究布置信訪工作，聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題提出整改措施。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。做到隨接訪隨辦理，使信訪問(wèn)題得到妥善處理。三是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。年初市紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標(biāo)
責(zé)任書
，把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的重要內(nèi)容，年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核，對(duì)群眾反映的問(wèn)題解決不力，達(dá)成越級(jí)訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任。
2、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底，并參與其中隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向的協(xié)作辦案。對(duì)一些重要的的信訪案件，及時(shí)與上級(jí)紀(jì)委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委溝通和聯(lián)系，爭(zhēng)取案件調(diào)查的主動(dòng)，并加強(qiáng)與公安、審計(jì)、人事等部門的協(xié)作辦案，上級(jí)和市委重要領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪要件全部按期結(jié)案。三是充分發(fā)揮信訪作用，加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件，積極為紀(jì)檢室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委提供案件線索，已提供案源3。
3、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。一年來(lái)，我們已對(duì)群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1x黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了信訪談話，對(duì)x鄉(xiāng)科級(jí)干部下發(fā)了《信訪談話
通知書
》讓其說(shuō)明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。
4、推行辦事公開(kāi)制度，提高辦事透明度。為進(jìn)一步加強(qiáng)全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，增加工作透明度，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，提高辦事效率，保護(hù)信訪舉報(bào)人合法權(quán)益，引導(dǎo)群眾依法信訪，我們實(shí)施了《**市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)試行辦法》，通過(guò)公開(kāi)受理渠道、公開(kāi)政策法規(guī)、公開(kāi)受理情況、公開(kāi)辦理過(guò)程、公開(kāi)辦理結(jié)果及舉行信訪聽(tīng)證、吸收群眾代表參與信訪調(diào)查、舉行信訪咨詢會(huì)等形式，進(jìn)一步提高了信訪工作的透明度，拉近了紀(jì)檢監(jiān)察部門與群眾的距離，增強(qiáng)了信任感，有利于信訪問(wèn)題的解決。今年以來(lái)，我市未發(fā)生一起集體上訪。
5、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，促進(jìn)基層穩(wěn)定。進(jìn)一步健全和完善了基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，委領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常帶隊(duì)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促指導(dǎo)信訪工作，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。由于市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)委無(wú)論在陣地建設(shè)還是在硬件建設(shè)上都有了很大改善，紀(jì)委副書記調(diào)整后，我們又及時(shí)對(duì)新上任的紀(jì)委副書記進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提高了基層解決信訪問(wèn)題的能力。
回顧一年來(lái)工作，雖然取得了較好的效果，但還是存在著許多不足。一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委換屆后基層解決信訪問(wèn)題的能力不足，查案力度不夠;三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。針對(duì)存在的不足，明年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)排查不力造成越級(jí)到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng);二是及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到市上訪人員情況，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作;三是加強(qiáng)市、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案，增強(qiáng)基層解決信訪問(wèn)題的能力，加大辦案力度;四是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能，積極完成上級(jí)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
今年，縣紀(jì)委信訪工作在上級(jí)紀(jì)委的指導(dǎo)及縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市紀(jì)檢信訪工作會(huì)議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
我們認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。及時(shí)將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報(bào)*件，其中來(lái)信*件，來(lái)訪*件，電話舉報(bào)*件，縣紀(jì)委信訪室受理信訪舉報(bào)*件，其中來(lái)信*件，來(lái)訪*件，電話舉報(bào)*件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件，我們都及時(shí)與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過(guò)我們的督促，大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。
今年縣紀(jì)委常委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來(lái)抓,親自安排,具體過(guò)問(wèn)。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了**年信訪舉報(bào)和下訪工作隊(duì),確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了汝紀(jì)發(fā)*號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實(shí)做好省“兩個(gè)會(huì)議”期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀(jì)發(fā)*號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀(jì)委辦公廳〈關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察基層信訪舉報(bào)工作意見(jiàn)〉的通知》。二是每月定期召開(kāi)一次信訪工作會(huì),研究布置信訪工作，聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告制度。根據(jù)上級(jí)信訪會(huì)議精神,每天下午*點(diǎn)及時(shí)與市紀(jì)委信訪室聯(lián)系，了解當(dāng)日上訪情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報(bào)給市紀(jì)委，做到有問(wèn)題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,除以往幾個(gè)老上訪戶,像劉保志、周明臣等外,沒(méi)有發(fā)生新的越級(jí)上訪人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初縣紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標(biāo)責(zé)任書,把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng)、局級(jí)苗頭排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局委通過(guò)苗頭排查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題*起，都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪舉報(bào)季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問(wèn)題的信訪情況反映三期,上報(bào)信訪信息*條，被市紀(jì)委《信訪簡(jiǎn)報(bào)》采用*條,編發(fā)《信訪簡(jiǎn)報(bào)》*期，《下訪工作隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)》*期。
一是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年縣紀(jì)委除加強(qiáng)與市紀(jì)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的聯(lián)系，對(duì)一些重要的、疑難的信訪案件，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取案件調(diào)查的主動(dòng)外，還注意加強(qiáng)與縣公安經(jīng)偵隊(duì)、縣計(jì)生委、人事局等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案。今年市紀(jì)委要結(jié)果、要回音案件*起，全部按期結(jié)案，查實(shí)率為*%。三是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。今年以來(lái)直查快辦信訪案件*起，結(jié)案*起，查實(shí)率為*%。
根據(jù)省紀(jì)委《談話制度》和《河南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)使用〈紀(jì)檢監(jiān)察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對(duì)群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的*名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》，讓其說(shuō)明情況，限期改正，并對(duì)*名鄉(xiāng)科級(jí)干部下發(fā)了《廉政談話通知書》，起到了警示和教育的作用。
今年，為進(jìn)一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作，*月份，金書記帶著留盆、舍屯、張崗等五個(gè)鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，回來(lái)后，我們以留盆、老君廟為試點(diǎn)，對(duì)全縣*個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式，統(tǒng)一軟件建設(shè)的三統(tǒng)一工作，不斷加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。并經(jīng)常下鄉(xiāng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。由于縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善，得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年*月*日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在我縣召開(kāi)，留盆鎮(zhèn)、舍屯鄉(xiāng)和縣紀(jì)委先后作了典型發(fā)言，除此之外，我們還利用單月例會(huì)時(shí)間，對(duì)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)》及平時(shí)信訪工作中容易出現(xiàn)問(wèn)題的內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并根據(jù)單位下發(fā)的各室責(zé)任區(qū)，下鄉(xiāng)到責(zé)任區(qū)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)在軟件及硬件方面存在問(wèn)題及不完善的地方，提出改進(jìn)意見(jiàn)。
總之，今年我們的信訪工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問(wèn)題(本文權(quán)屬本站所有，更多文章請(qǐng)登陸www.網(wǎng)絡(luò)查看)的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。
鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是對(duì)照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo)，貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)排查不力造成越級(jí)到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。三是及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到縣上訪人員情況，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是增加向下要結(jié)果、要回音、要情況案件，加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案，增強(qiáng)基層解決信訪問(wèn)題的能力，加大辦案力度。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇十三
紀(jì)檢工作是反腐倡廉的重要組成部分，而領(lǐng)導(dǎo)干部作為工作中的核心群體，更是要時(shí)刻保持清醒頭腦，時(shí)刻警醒自己，時(shí)刻以身作則。在這個(gè)背景下，本文將介紹一些紀(jì)檢工作中的心得和感悟，希望能對(duì)讀者有所幫助。
第二段：要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)問(wèn)題
紀(jì)檢工作中，要認(rèn)真地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。不能輕信謠言，也不能被表面現(xiàn)象所迷惑。應(yīng)該深入到基層，認(rèn)真聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，發(fā)掘問(wèn)題的根源，明確責(zé)任人。只有這樣，才能找出問(wèn)題的癥結(jié)，并采取有效措施予以解決。
第三段：要加強(qiáng)制度的建設(shè)
紀(jì)檢工作中，制度的建設(shè)是非常重要的。制度是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部行為的規(guī)范，是維護(hù)紀(jì)律和規(guī)則的有力武器。只有將制度建設(shè)得更加完善，才能更好地維護(hù)黨和人民的利益。我們應(yīng)該在制度建設(shè)方面下功夫，讓每位領(lǐng)導(dǎo)干部都清楚自己的權(quán)利和職責(zé)，遵守公正公正原則，認(rèn)真履行職責(zé)。
第四段：要加強(qiáng)教育和培訓(xùn)
紀(jì)檢工作中，教育和培訓(xùn)也是非常重要的。紀(jì)律是一輩子的，而學(xué)習(xí)則是一輩子的。我們應(yīng)該不斷地加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，完善自己的專業(yè)知識(shí)，提高自己的素質(zhì)。只有這樣，才能更好地完成工作任務(wù)，避免犯錯(cuò)誤，讓別人少為自身工作操心。
第五段：結(jié)論
通過(guò)對(duì)紀(jì)檢工作的心得和體會(huì)的總結(jié)，我們認(rèn)為：要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)問(wèn)題，加強(qiáng)制度的建設(shè)，加強(qiáng)教育和培訓(xùn)。這些都是保持紀(jì)檢工作清醒頭腦的必要方法，也是促進(jìn)規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部行為的保障。希望各位領(lǐng)導(dǎo)干部能夠從這些方面入手，做好自身工作，為黨和人民的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇十四
20xx年我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷拓寬和暢通信訪舉報(bào)渠道，依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告和申訴，切實(shí)解決群眾反映的信訪舉報(bào)問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾，為我市的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
一、基本情況
今年共受理群眾來(lái)信13，來(lái)訪1，電話舉報(bào)，其他方式，合計(jì)15(次)。其中屬檢舉控告類的有15(次)，申訴類。從被反映對(duì)象的職級(jí)來(lái)看，反映鄉(xiāng)科級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)干部3，一般干部5，其他人員7;從反映的內(nèi)容來(lái)看，違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律行為的，違反廉潔自律規(guī)定行為1，利用職權(quán)非法取得錢財(cái)賄賂行為3，破壞社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序行為2，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為1，失職瀆職行為，侵犯黨員公民權(quán)利行為，違反了社會(huì)主義道德和妨害社會(huì)管理秩序行為1，其它檢控類3。上述信訪件按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則都進(jìn)行了認(rèn)真處理，對(duì)轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件，我們都能及時(shí)進(jìn)行督促，經(jīng)過(guò)督促，大部分問(wèn)題都能及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。
二、主要特點(diǎn)
1、信訪形勢(shì)趨于好轉(zhuǎn)。從我市的紀(jì)檢信訪形勢(shì)看，信訪總量呈逐年下降勢(shì)頭，無(wú)論是信訪總量還是反映鄉(xiāng)科級(jí)干部信訪件數(shù)量以及農(nóng)村基層干部的信訪數(shù)量，今年均比去年同期有所下降，降幅分別為10.，1和17.，且信訪反映的質(zhì)量也較低，有的信件并無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容。
2、黨員干部利用職權(quán)非法取得錢財(cái)、納賄、挪用、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟(jì)類方面的問(wèn)題是信訪舉報(bào)的熱點(diǎn)和重點(diǎn)。今年共受理此類方面的信訪件9，占57.。如今年根據(jù)舉報(bào)查處的主要經(jīng)濟(jì)案件有:**鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會(huì)主任孫及其辦公室工作人員翁、管、孫、應(yīng)等挪用公款窩案、**醫(yī)院*科主任張和*科主任馬納賄案、**街道**村黨總支部書記胡挪用集體資金案等，上述人員已全部移送司法機(jī)關(guān)處理。
3、反映黨員干部作風(fēng)方面的問(wèn)題比較突出。隨著制度的健全、教育的強(qiáng)化和監(jiān)督力度的不斷加大，絕大多數(shù)黨員干部對(duì)自己的要求也越來(lái)越嚴(yán)，但也有少數(shù)黨員干部認(rèn)為自己只要不利用職權(quán)非法取得錢財(cái)，不納賄，經(jīng)濟(jì)方面不出問(wèn)題，其他方面都是次要的，因而自覺(jué)不自覺(jué)地在生活作風(fēng)和工作作風(fēng)上放松了對(duì)自己的要求，受到了組織上的處理。如今年根據(jù)群眾舉報(bào)查處的有:**街道原黨委委員辦事處副主任勞因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報(bào)批評(píng)，**鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔、**鎮(zhèn)政府干部張、**局干部夏等人因通奸錯(cuò)誤分別受到處理。
三、主要做法
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。一是每次常委會(huì)都專題研究布置信訪工作，聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題提出整改措施。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。做到隨接訪隨辦理，使信訪問(wèn)題得到妥善處理。三是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。年初市紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的重要內(nèi)容，年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核，對(duì)群眾反映的問(wèn)題解決不力，達(dá)成越級(jí)訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任。
2、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底，并參與其中隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向的協(xié)作辦案。對(duì)一些重要的的信訪案件，及時(shí)與上級(jí)紀(jì)委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委溝通和聯(lián)系，爭(zhēng)取案件調(diào)查的主動(dòng)，并加強(qiáng)與公安、審計(jì)、人事等部門的協(xié)作辦案，上級(jí)和市委重要領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪要件全部按期結(jié)案。三是充分發(fā)揮信訪作用，加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件，積極為紀(jì)檢室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委提供案件線索，已提供案源3。
3、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。一年來(lái)，我們已對(duì)群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1x黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了信訪談話，對(duì)x鄉(xiāng)科級(jí)干部下發(fā)了《信訪談話通知書》讓其說(shuō)明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。
4、推行辦事公開(kāi)制度，提高辦事透明度。為進(jìn)一步加強(qiáng)全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，增加工作透明度，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，提高辦事效率，保護(hù)信訪舉報(bào)人合法權(quán)益，引導(dǎo)群眾依法信訪，我們實(shí)施了《**市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)試行辦法》，通過(guò)公開(kāi)受理渠道、公開(kāi)政策法規(guī)、公開(kāi)受理情況、公開(kāi)辦理過(guò)程、公開(kāi)辦理結(jié)果及舉行信訪聽(tīng)證、吸收群眾代表參與信訪調(diào)查、舉行信訪咨詢會(huì)等形式，進(jìn)一步提高了信訪工作的透明度，拉近了紀(jì)檢監(jiān)察部門與群眾的距離，增強(qiáng)了信任感，有利于信訪問(wèn)題的解決。今年以來(lái)，我市未發(fā)生一起集體上訪。
5、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，促進(jìn)基層穩(wěn)定。進(jìn)一步健全和完善了基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，委領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常帶隊(duì)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促指導(dǎo)信訪工作，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。由于市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)委無(wú)論在陣地建設(shè)還是在硬件建設(shè)上都有了很大改善，紀(jì)委副書記調(diào)整后，我們又及時(shí)對(duì)新上任的紀(jì)委副書記進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提高了基層解決信訪問(wèn)題的能力。
四、存在不足及打算
回顧一年來(lái)工作，雖然取得了較好的效果，但還是存在著許多不足。一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委換屆后基層解決信訪問(wèn)題的能力不足，查案力度不夠;三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。針對(duì)存在的不足，明年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)排查不力造成越級(jí)到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng);二是及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到市上訪人員情況，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作;三是加強(qiáng)市、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案，增強(qiáng)基層解決信訪問(wèn)題的能力，加大辦案力度;四是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能，積極完成上級(jí)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇十五
隨著我國(guó)反腐斗爭(zhēng)的深入，紀(jì)檢工作也越來(lái)越受到重視，而作為紀(jì)檢干部，應(yīng)該時(shí)刻學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平，才能更好地履行自己的職責(zé)，并對(duì)腐敗問(wèn)題進(jìn)行有效的防范和打擊。今天，我就來(lái)分享一些自己的紀(jì)檢心得體會(huì)。
第二段：提升思想意識(shí)
作為紀(jì)檢干部，首先要有高度的紀(jì)律觀念和政治意識(shí)，始終把維護(hù)黨的紀(jì)律和規(guī)矩放在首位，并時(shí)刻保持清正廉潔的作風(fēng)和本色。我一直堅(jiān)信，黨員干部必須做到“四個(gè)意識(shí)”，即政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)和看齊意識(shí)，才能更好地發(fā)揮自身作用，為黨和人民工作。
第三段：注重日常工作
紀(jì)律檢查工作雖然細(xì)致、繁瑣，但也非常重要。每一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能暴露出腐敗問(wèn)題。因此，作為紀(jì)檢干部，我們要注重日常工作，要時(shí)刻跟蹤領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài)，及時(shí)了解下屬單位的情況，并進(jìn)行有效的督查和調(diào)查，防止和制止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
第四段：維護(hù)群眾利益
作為紀(jì)檢干部，我們的職責(zé)不僅僅是防止和打擊腐敗，更重要的是維護(hù)群眾利益和權(quán)益。因此，我們不僅要在工作中嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和紀(jì)律規(guī)定，還要保持良好的溝通和聯(lián)系，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的滿意度。只有這樣，才能贏得群眾的信任和支持，更好地完成我們的工作任務(wù)。
第五段：創(chuàng)新工作思路
紀(jì)檢工作需要經(jīng)驗(yàn)和技巧，并且工作內(nèi)容和形式都在不斷地發(fā)展和變化。因此，紀(jì)檢干部還必須不斷創(chuàng)新自己的工作思路，完善工作機(jī)制，并樂(lè)于接受新思想、新方法、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，以更高效的方式去防范和打擊腐敗行為。
第六段：結(jié)語(yǔ)
在我看來(lái)，作為一名紀(jì)檢干部，要想做好工作，就必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并時(shí)刻保持清醒的頭腦、專業(yè)的知識(shí)和高度的紀(jì)律觀念。只有這樣，才能更好地為黨的紀(jì)律和規(guī)矩服務(wù)，更好地維護(hù)群眾權(quán)益和利益。讓我們共同努力，打造一支紀(jì)檢隊(duì)伍，為反腐斗爭(zhēng)貢獻(xiàn)自己的力量。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇十六
任何工作都需要有監(jiān)督檢查，保證公平公正。而身為一名紀(jì)檢干部更是如此。在這個(gè)職位上，不僅需要具備敏銳的洞察力和細(xì)膩的心理素質(zhì)，還需要學(xué)習(xí)及實(shí)踐先進(jìn)的工作方法和技巧。在從事紀(jì)檢工作的過(guò)程中，我深深感受到了一些有關(guān)于紀(jì)檢的體會(huì)和心得，以下為我想與大家分享的內(nèi)容。
第二段：工作關(guān)注重點(diǎn)
作為紀(jì)檢干部，對(duì)于我而言，重點(diǎn)要關(guān)注的工作內(nèi)容就是廉潔自律和機(jī)關(guān)風(fēng)氣建設(shè)。在這方面要有自己深入的理解和具體的行動(dòng)方案，時(shí)刻關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)干部的思想動(dòng)向和工作變動(dòng)，做到緊盯重點(diǎn)，防止出現(xiàn)漏洞?！靶∈虏怀?，大事不起”，更要注重細(xì)節(jié)管理，從小處入手落實(shí)工作。
第三段：工作方法指導(dǎo)
在工作中，采取正確的方法是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。作為紀(jì)檢干部，學(xué)習(xí)各種先進(jìn)理念和做法，才能更好地履行自己的職責(zé)。我曾參加過(guò)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)過(guò)相關(guān)的課程和經(jīng)驗(yàn)，不僅吸收了知識(shí)和技巧，更學(xué)到了一種處理問(wèn)題的方式，即不僅要追查問(wèn)題的起源，更要分析整個(gè)環(huán)節(jié)，避免問(wèn)題再度重演，為本地區(qū)和本單位的工作順利發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第四段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在紀(jì)檢工作中，經(jīng)常會(huì)涉及到一些復(fù)雜的問(wèn)題和敏感的案件，這就需要我們擁有較高的工作素質(zhì)和專業(yè)能力。具體的做法在于要學(xué)會(huì)“兩抓兩促”，即在抓好違紀(jì)案件處理的同時(shí)加大機(jī)關(guān)風(fēng)氣建設(shè)和廉政文化宣傳。要靈活使用所掌握的緊急處置措施和正確判斷的能力，學(xué)會(huì)“小心翼翼”規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，真正做到“查問(wèn)題、防問(wèn)題、管問(wèn)題”。
第五段：總結(jié)
在紀(jì)檢工作中，我們始終都是以一名年輕干部的身份來(lái)保持這份職業(yè)的初心。無(wú)論是在工作中還是生活中，我們都要嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)肅禮儀，在各種困難、壓力與誘惑面前，與誠(chéng)信堅(jiān)守到底，以專業(yè)精神和服務(wù)精神為本，為建設(shè)更美好的環(huán)境和完成自己的職責(zé)而努力，做到對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。通過(guò)在紀(jì)檢工作中的體會(huì)和總結(jié)，我相信我能夠更好地踐行初心，擔(dān)當(dāng)使命，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇十七
一年來(lái)，我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣紀(jì)檢信訪工作會(huì)議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的 “熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，不斷拓寬和暢通信訪舉報(bào)渠道，依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告，及時(shí)化解矛盾，為我鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)呈現(xiàn)出復(fù)雜化、多元化等特點(diǎn)，為化解信訪矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保證政令暢通，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，我們建立了鎮(zhèn)、村、組信訪三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，10個(gè)行政村分別成立了紀(jì)檢監(jiān)督小組和監(jiān)督委員會(huì)，參與農(nóng)村各項(xiàng)事務(wù)的監(jiān)督工作，并聘請(qǐng)10名懂政策、有思想的退休工作人員為我鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政監(jiān)督員，解決了農(nóng)村紀(jì)檢工作無(wú)人抓的問(wèn)題。為規(guī)范紀(jì)檢干部隊(duì)伍的行為，鎮(zhèn)紀(jì)委還制定了《西陌鎮(zhèn)紀(jì)檢干部學(xué)習(xí)制度》、《工作例會(huì)制度》、《信訪工作制度》等各項(xiàng)制度，規(guī)范了紀(jì)檢有關(guān)工作程序，使各項(xiàng)工作有章可循。鎮(zhèn)紀(jì)委全體人員對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪輪流值班接待，還定于每月15號(hào)進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，并寫有學(xué)習(xí)筆記。同時(shí)還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高履職能力，增強(qiáng)化解矛盾的能力。
我們認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。今年全鎮(zhèn)共受理群眾信訪舉報(bào)25 起，其中來(lái)信5起，來(lái)訪8起，電話舉報(bào)12起，受理農(nóng)廉網(wǎng)投訴19起。陽(yáng)光農(nóng)廉網(wǎng)投訴平臺(tái)作為一個(gè)新的舉報(bào)渠道，對(duì)每一起投訴案件，鎮(zhèn)紀(jì)委都能視投訴內(nèi)容，組織人員，認(rèn)真受理，做到件件有落實(shí)，事事有回音，投訴人滿意，被投訴人在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督下糾錯(cuò)、為民，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，同時(shí)使一些帶有苗頭性矛盾得到及時(shí)化解。
在接待信訪舉報(bào)工作中，我們以穩(wěn)定為前提，對(duì)來(lái)信來(lái)訪分類受理。能及時(shí)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，需要約談的約定時(shí)間，需轉(zhuǎn)辦案件的經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示嚴(yán)肅查辦。全年鎮(zhèn)紀(jì)委查辦案件1起，核實(shí)案件2起，取消預(yù)備黨員資格1人，追回違紀(jì)資金10860元，并全部上繳財(cái)政。對(duì)歷史性遺留難以解決的信訪舉報(bào)案件，會(huì)同相關(guān)站所、包村干部、村干部及雙方當(dāng)事人，以調(diào)解為主化解矛盾。對(duì)信訪舉報(bào)的熱點(diǎn)，立即上報(bào)鎮(zhèn)黨委政府，力爭(zhēng)把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
回顧一年來(lái)的工作，還存在許多不足：一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是經(jīng)驗(yàn)少，力量弱，解決信訪問(wèn)題的能力不足，查案力度不夠;三是紀(jì)檢干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。今后，鎮(zhèn)紀(jì)委將進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做好信訪接待，搞好穩(wěn)定工作，提高辦案能力，積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇十八
紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)作為黨和國(guó)家的重要部門，具有防止腐敗和維護(hù)紀(jì)律的重要職責(zé)。而我也有幸在這個(gè)組織中任職，雖然時(shí)間并不長(zhǎng)，但是這段時(shí)間讓我深刻地意識(shí)到了紀(jì)律檢查的重要性，并且也收獲了很多心得和體會(huì)。
第二段：紀(jì)律檢查對(duì)于個(gè)人學(xué)習(xí)的提高
作為紀(jì)律檢查干部，絕不能停留在表面，只會(huì)套路應(yīng)付。必須要不斷提升自己的理論修養(yǎng)，掌握各種調(diào)查取證技能，熟悉紀(jì)律法規(guī)等，才能取得實(shí)質(zhì)的工作成果。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性，并且也主動(dòng)抽出時(shí)間自學(xué)，觀看各類培訓(xùn)視頻，在實(shí)戰(zhàn)中提升自身的工作素質(zhì)和能力。
第三段：紀(jì)律檢查對(duì)于思想修養(yǎng)的提升
紀(jì)律檢查的工作雖然有時(shí)很忙碌，但是每一次調(diào)查取證、處理案件時(shí)，都能讓我更加深入地了解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解人性和道德。同時(shí)還不斷地接觸到各種案例，讓我對(duì)人性有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，并使我更加明確了自己的價(jià)值觀和人生觀。
第四段：紀(jì)律檢查對(duì)于社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)
紀(jì)律檢查的工作雖然不像親屬關(guān)系、人際關(guān)系等，具有個(gè)人的強(qiáng)烈情感。但是作為一名紀(jì)律檢查干部，我們始終要保持清醒的頭腦，即使在處理個(gè)人問(wèn)題時(shí)，也要嚴(yán)格依照紀(jì)律法規(guī)和程序，以公正、公平、公開(kāi)的方式來(lái)進(jìn)行工作。
第五段：結(jié)尾
在紀(jì)律檢查的工作中，我收獲了很多不同的心得和體會(huì)。但是最為深刻的，就是認(rèn)識(shí)到自己身為一名紀(jì)律檢查干部，必須心懷責(zé)任，克制情感的波動(dòng)，始終保持公正、公平和審慎的態(tài)度。只有這樣，才能不斷提升自己的能力，為黨和人民的事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會(huì)篇十九
信訪干部坐的是“清水衙門”的位，當(dāng)?shù)氖恰盁o(wú)權(quán)無(wú)錢”的官，干的是“機(jī)關(guān)第一難”的活，這幾句話是對(duì)信訪工作艱辛的高度總結(jié)和概括。信訪工作給我的感覺(jué)始終是難度大、責(zé)任大、壓力大，幾年下來(lái)，一天不敢懈怠，一時(shí)不能放松。但人的精力是有限的。用個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔鳎旁L工作上的干部，就偈是一頭牛，這頭牛既要能耕地又要能不斷的產(chǎn)奶。
信訪干部總有一個(gè)夢(mèng)，就是憑自己反黨和人民的一顆忠誠(chéng)之心和一腔熱血，多化解快化解信訪矛盾，即減輕黨和政府的壓力，也減輕自己的思想負(fù)擔(dān)。群眾少堵心啊!
為了圓這個(gè)夢(mèng)，涌現(xiàn)了張?jiān)迫@樣的現(xiàn)形典型，，現(xiàn)在這些好同志依然在振奮精神，連續(xù)作戰(zhàn)，拼搏向前。我深為他們的精神所感動(dòng)，為之敬佩，也為之感慨。
感慨思索之余，我寫下了這樣幾句話：“慰撫萬(wàn)家安寧，企盼再無(wú)紛爭(zhēng)。為了圓夢(mèng)，腳步有些沉重。雖已身心疲憊，還要風(fēng)雨兼程。”
從現(xiàn)狀看，信訪干部有“三苦”、“五樂(lè)”。
先說(shuō)三苦，一是前沿壓力之苦。有上壓：來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的壓力，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示、交辦，解決不了，群眾堵大門、圍領(lǐng)導(dǎo)、向上寫信。有下壓：群眾的壓力。一雙雙企盼的眼睛在看你，哭聲怨聲總是縈繞在耳際、沉淀在腦海揮之不去。解決不了、解決不好，良習(xí)受到譴責(zé)。內(nèi)心感到愧疚。人生最大的痛苦是內(nèi)心的愧疚。有外壓：外界對(duì)信訪工作的不理解、不知情，不知道其中難處。
二是勞心勞身之苦。信訪工作既要?jiǎng)谄浣罟?，又要?jiǎng)谄湫闹??；庖患v史遺留老案，就像是一個(gè)工程，有的甚至需要做幾年的工作方可息訴。信訪工作忙人、煩人、纏人。有時(shí)對(duì)上訪人陪著、勸著、受氣挨累不說(shuō)，還要聽(tīng)牢騷話，甚至遭到辱罵、毆打。
三是困惑之苦。信訪干部在接訪工作中面對(duì)群眾的訴求，出于真情真心真意，有時(shí)也迫于無(wú)奈，干了許多超出職以外的事。如解決涉法涉訴問(wèn)題。背了許多不堪重負(fù)的包袱。為別人干事，還要做別人的工作，倒過(guò)來(lái)請(qǐng)人幫忙，有時(shí)還要做好有權(quán)處理部門的領(lǐng)導(dǎo)干部的思想工作。信訪干部長(zhǎng)期在嘆息之中、求人之中，生活在上訪群眾的'罵聲之中、譴責(zé)之中，總之千難萬(wàn)煩。
信訪工作是苦，但苦中也有樂(lè)。這樂(lè)主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：
一曰有價(jià)值。工作著的人是幸福的。由工作產(chǎn)生的疲勞，能使人在休息時(shí)感到愉快。而由怠惰產(chǎn)生的疲勞，只能使人在休息時(shí)感到煩燥和悔恨。人生在閑中求樂(lè)，必然樂(lè)極生悲。以苦求樂(lè)，其樂(lè)無(wú)窮，苦中作樂(lè)，樂(lè)得坦然，是樂(lè)在心中。 被 人需要，工作有價(jià)值。人生的價(jià)值是被別人所需要。
二曰行善事。信訪工作擔(dān)負(fù)著匡扶正義、解困濟(jì)難之責(zé)。搭建著黨與群眾連心的橋梁。人行善事不問(wèn)前程。善事慰撫人的心靈，善事長(zhǎng)壽。在別人得到幫助，你也從中得到 了歡樂(lè)。做好人，行善事，信訪工作給我們提供了機(jī)遇和平臺(tái)。有的人做的是轟轟烈烈的事業(yè)，但未必不空虛;有的人做的是社會(huì)邊緣的事業(yè)，但未必不充實(shí)。關(guān)鍵是要有好的心態(tài)，有一種向善向上的心態(tài)。
三曰可交友。托爾斯泰說(shuō)過(guò)，財(cái)富不是永久的朋友，朋友卻是永久的財(cái)富。信訪工作廣泛地接觸群眾和各級(jí)干部領(lǐng)導(dǎo)。
四曰積累人生。信訪工作通過(guò)吃苦耐勞，委曲求全，甚至是忍辱負(fù)重，歷經(jīng)磨難，可以有效地積累人生，升華人生。信訪工作可以培養(yǎng)干部的寬厚的胸懷。
善良是一座華光四射的大廈。信訪工作者雖然坐的是冷板凳，手中無(wú)權(quán)，腰里無(wú)錢，但要有一顆善心就能對(duì)困難群眾、弱勢(shì)群體有所作為。善良就像那顆綴于葉尖的露珠，也許它很小，但它可以滋潤(rùn)一朵花，善良就像那座茅屋，也許它很破，但它可以讓疲憊無(wú)助的旅人過(guò)一個(gè)平安的夜。而更多的時(shí)候，善良就像是一座橋，也許它并不寬，但是它可以聯(lián)絡(luò)所有相隔已久的陌生和期盼。
做信訪工作，可以培干部對(duì)人民群眾的真情實(shí)意。培養(yǎng)干部的寬容心胸。學(xué)會(huì)寬容是一個(gè)人成熟的標(biāo)志。更是一種“胸中天地寬，常有渡人船”的氣度。在化解信訪矛盾中，信訪干部是代表黨和政府做群眾工作的。接觸的是困難群眾和弱勢(shì)群體，遇到個(gè)別群眾無(wú)理取鬧，也“打不還手，罵不還口”。接訪的同志經(jīng)常受到無(wú)故指責(zé)謾罵，衣服被撕爛，身段被抓破，從沒(méi)任何怨言。這都 是因?yàn)樗麄兝斫庑旁L人的難處，懂得寬容。
做信訪工作，可以培干部對(duì)人民群眾的大愛(ài)之心。
五曰歷練能耐。能是指本事和水平技能。耐是指受得住、禁得起。一個(gè)人首先要有做事的能力，知道怎樣去干，凡事能看明白，想清楚，理出思路。同時(shí)，也要有做事的耐力。要沉住氣，禁得住煩，耐得住苦。要有耐心，不急躁，不浮躁。
耐主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是要耐得住壓力。頂住壓力，發(fā)揚(yáng)釘子精神，變壓力為動(dòng)力，攻堅(jiān)克難，勇往直前，直到解決問(wèn)題。二要耐得住清貧。做的是纏、難、煩、累、怨的差事，是求官、求民的活。三是要耐得住寂寞。寂寞概括為“五個(gè)沒(méi)有”：沒(méi)有貴客臨門，只有群眾上門;沒(méi)有熱熱鬧鬧，只有吵吵鬧鬧;沒(méi)有導(dǎo)演排練，只有現(xiàn)場(chǎng)直播;沒(méi)有酒宴款待，只有耐心接待;沒(méi)有迎來(lái)送往，只有案結(jié)事了。
如果沒(méi)有這種清苦之耐、寂寞之耐、奉獻(xiàn)之耐，是干 不好信訪干部的。信訪干部必須要有以苦破難、苦中作樂(lè)的精神，要以金子一般的愛(ài)心、火一樣的熱情、鋼一般的堅(jiān)韌、海一般的寬容，盡心盡力為群眾排憂解難。