報告還應包括適當?shù)膱D表、數(shù)據和案例分析等，以支持觀點和結論。那么我們該如何寫一份較為完美的報告呢？首先，我們需要明確報告的目的和受眾，然后進行充分的資料搜集和分析，確保報告的內容真實可靠。在寫報告的過程中，我們要注意結構的合理布局，清晰地陳述和展示所得結果，并進行客觀的分析和解釋。此外，語言表達要簡明扼要，避免使用過于復雜的詞匯和句式，以確保讀者能夠準確理解報告的內容。最后，我們可以根據需要提出相應的建議和展望，為讀者提供參考。要寫好一份報告，不僅需要有良好的寫作技巧，還需要有廣泛的調研和資料收集。
煙草公司工作報告篇一
這次全國煙草工作會議主要任務是，全面貫徹落實黨的xx屆代表大會和xx屆三中、四中全會精神，貫徹落實中央經濟工作會議、全國工業(yè)和信息化工作會議精神，緊密聯(lián)系行業(yè)實際，總結2019年工作，安排部署2019年工作任務，針對當前行業(yè)發(fā)展面臨形勢，進一步明確主要目標任務，全面推進“卷煙上水平”，不斷增強中國煙草整體競爭力，努力保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。下面，我代表國家局黨組作
工作報告
，講三個問題。
一、2019年行業(yè)主要工作情況
2019年是新世紀以來我國經濟發(fā)展最為困難的一年，也是煙草行業(yè)堅決貫徹中央決策部署,堅定信心,主動應對,扎實工作,各方面工作取得明顯成效的一年。煙草行業(yè)面對市場環(huán)境重大變化和卷煙稅收政策重大調整，在黨中央、國務院和工信部堅強領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞年初確定的“煙葉防過熱，卷煙上水平，稅利保增長”目標任務，全面抓好各項工作的推進和落實，在全行業(yè)干部職工艱苦努力下,繼續(xù)保持了良好發(fā)展態(tài)勢。全年實現(xiàn)工商稅利5131.13億元，同比增加559.26億元,增長12.23%;其中實現(xiàn)稅費(含國有資本收益)4163.4億元，同比增加864.6億元，增長26.21%。
(一)煙葉基礎工作進一步加強。去年以來，煙葉生產面臨復雜多變形勢，存在明顯偏熱苗頭。針對煙葉生產出現(xiàn)的新情況新問題，國家局冷靜分析，果斷決策，明確提出把“煙葉防過熱”作為行業(yè)工作的中心任務，要求通過扎實開展現(xiàn)代煙草農業(yè)建設，全面加強煙葉工作管理，努力提高煙葉工作水平，保持煙葉生產穩(wěn)定發(fā)展。各煙葉產區(qū)按照國家局要求，以高度負責態(tài)度，認真抓好各項措施落實，煙葉生產總體保持了良好發(fā)展。一是煙葉生產規(guī)模得到較好控制。在2019年全國煙葉工作座談會上，國家局明確提出“嚴格控制、適度從緊”的煙葉工作方針。煙葉產區(qū)緊緊依靠當?shù)攸h委政府，認真做好政策宣傳，切實加強
合同
管理，嚴格控制種苗供應，煙葉種植面積得到較好控制。二是現(xiàn)代煙草農業(yè)建設取得實質性進展。按照“一基四化”總體要求，全國共安排現(xiàn)代煙草農業(yè)試點單位143個，其中整縣推進3個，整鄉(xiāng)推進41個。進一步加強煙葉生產基礎設施建設。全年共安排專項資金99.8億元，同比增加18.3億元，增長22.45%;新建密集式烤房16.59萬座，新修機耕路9097.12公里、溝渠9669.21公里。全國商品化供苗面積達94%，同比提高12.7個百分點;機械化整地比例57.7%，同比提高8.7個百分點;密集式烤房烘烤比例66.8%，同比提高20個百分點。通過采取以上措施，促進了煙農增產增收。據統(tǒng)計分析，去年煙葉平均畝產達到304斤，同比增加27斤;均價每斤7.2元，同比增加0.28元;種煙農戶150.61萬戶，戶均收入達2.44萬元。
(二)經濟運行繼續(xù)保持良好發(fā)展。全行業(yè)始終堅持“控制總量、稍緊平衡”方針，切實抓好“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”各項措施落實，把“保增長”建立在尊重市場規(guī)律、優(yōu)化資源配置、良好經營秩序、保持價格穩(wěn)定、切實加強管理“五個基礎”之上，確保了稅利增長目標順利實現(xiàn)。一是精心組織卷煙消費稅政策調整工作。經過努力，按靜態(tài)算賬，全年增加消費稅594億元，圓滿完成中央財政增收任務。二是努力保持卷煙產銷協(xié)調發(fā)展。卷煙產銷保持穩(wěn)定增長。全國現(xiàn)有持證卷煙零售戶495.3萬戶，卷煙零售毛利率達到8.9%。三是重點骨干品牌保持持續(xù)增長。在嚴峻復雜的經濟形勢面前，重點骨干品牌良好發(fā)展趨勢沒有改變，集中度進一步提高，這是去年經濟運行一大亮點，也是實現(xiàn)稅利增長的關鍵所在。四是開拓國際市場取得新的進展。加快推進煙葉進口境外實體化運作，繼續(xù)推動與跨國煙草公司合作，積極支持卷煙工業(yè)境外辦廠。全年卷煙出口357萬件，同比增長21%，其中境外生產卷煙171萬件，同比增長12.9%;煙草進出口總值27.32億美元，同比增長28.41%，其中出口總值8.74億美元，同比增長18.26%。五是安全生產各項措施得到較好落實。各單位進一步健全安全機構，充實安全管理人員，認真組織開展“安全生產年”活動，全年組織2次行業(yè)安全生產大檢查，針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患加大整改力度，尤其是重點抓好交通安全等專項整治，確保了安全生產，避免了重大事故發(fā)生。六是經濟運行質量和效益進一步提高。成本費用得到有效控制。節(jié)能減排工作完成階段性目標，全年工業(yè)萬元產值能耗34.6千克，同比降低12.6%;萬支卷煙能耗4.08千克,同比降低6.0%;工業(yè)二氧化硫排放總量10098噸，同比降低14.2%;化學需氧量排放總量6886噸,同比降低6.2%。
(三)企業(yè)管理和技術創(chuàng)新取得新的進步。全行業(yè)高度重視轉變發(fā)展方式，不斷提高企業(yè)管理和技術創(chuàng)新水平。一是全面加強基礎管理工作。深入貫徹“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”方針，以預算管理、貫標、對標、基層創(chuàng)優(yōu)四項工作為重點，全面加強基礎管理和基層建設，努力提高基礎管理和基層建設水平。全面加強預算管理?？偣局贫ㄓ“l(fā)《煙草行業(yè)全面預算管理辦法和工商企業(yè)全面預算管理規(guī)程(暫行)》，各單位把預算管理作為加強管理、提升管理水平的重要手段，明確任務，突出重點，規(guī)范程序，加強預算執(zhí)行過程控制，充分發(fā)揮預算的約束作用。深入開展質量管理體系建設。總結推廣浙江省局(公司)體系建設“目標引領、自我建設、突出創(chuàng)新、系統(tǒng)推進”的做法和經驗，工業(yè)企業(yè)圍繞“四個中心”建設和一體化轉型需要，商業(yè)企業(yè)圍繞卷煙營銷、專賣內管、煙葉生產、物流建設等核心業(yè)務，進一步健全標準，明確職責，優(yōu)化流程，完善程序，初步搭建了企業(yè)基礎管理平臺和綜合管理體系。認真開展對標活動。國家局建立了對標體系，統(tǒng)一對標指標口徑，按季度公布各單位對標數(shù)據，在上海召開以對標為主題的企業(yè)管理現(xiàn)場會，推動對標活動深入開展。各單位對照標桿尋找差距，制訂措施，持續(xù)改進，形成“比、學、趕、超”良好氛圍。通過采取綜合措施，成本費用得到有效控制。扎實開展創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位活動。優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動分別確定了試點單位，專門召開創(chuàng)建活動試點工作座談會，組織人員深入基層調研，指導創(chuàng)建工作扎實開展。二是加快推進信息化建設。以行業(yè)卷煙生產經營決策管理系統(tǒng)為平臺，以統(tǒng)一會計核算軟件、煙葉生產經營管理系統(tǒng)、資金監(jiān)管系統(tǒng)等項目建設為重點，加快推進信息化與“兩煙”生產經營相融合，全面提高行業(yè)信息化水平，為加快實現(xiàn)“三個轉變”提供了有力支撐。三是高度重視技術創(chuàng)新。按照“環(huán)境一流、手段一流、人才一流、成果一流”的要求，企業(yè)技術中心建設明顯加強。重大專項實施加快推進，煙草基因組計劃通過論證，卷煙增香保潤、卷煙減害技術、特色優(yōu)質煙葉開發(fā)、中式卷煙制絲生產線等重大專項實施取得積極進展。超高速卷接包機組國際技術合作取得實質性突破，煙機裝備制造技術水平和管理水平進一步提升，對卷煙生產的服務保障能力不斷增強。高度重視質檢機構建設，切實加強卷煙產品質量監(jiān)督，全國平均卷煙焦油量為12.2毫克/支，同比下降0.6毫克/支;一氧化碳量為13.7毫克/支，同比下降0.5毫克/支。認真抓好標準化工作，2019年國家局批準發(fā)布行業(yè)標準71項，構建起了由425項煙草類國家或行業(yè)標準組成的行業(yè)標準體系，提出并牽頭組織制訂的首個煙草國際標準取得實質性進展。認真做好履行《煙草控制框架公約》工作。
(四)行業(yè)各項改革繼續(xù)深入推進。一是卷煙工業(yè)企業(yè)改革取得新的進展。湖北中煙與黑龍江卷煙工業(yè)聯(lián)合重組順利實施，卷煙工業(yè)重組整合邁出新的步伐。全年跨省品牌定向整合413.6萬箱，同比增加38萬箱，卷煙品牌整合取得新的成效。省級工業(yè)公司董事會運作機制不斷完善。在第一批省級工業(yè)公司董事會建設取得明顯成效的基礎上，江蘇、江西、陜西等省級工業(yè)公司董事會建立并開始運作。按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，結合煙草專賣體制特點，就加強省級工業(yè)公司董事會建設開展專題調研，不斷完善董事會運作機制，加強董事會辦事機構建設，建立監(jiān)事制度，更好地發(fā)揮董事會在企業(yè)決策中的作用。二是卷煙流通改革深入推進。全面推進按客戶訂單組織貨源工作，以提高把握市場能力為目標，加強市場分析研究，較好發(fā)揮了市場配置資源的積極作用，為行業(yè)調控和品牌整合提供了真實可靠的依據。以訂單是否滿足市場真實需求為重點，對30個省的67個地市級公司組織開展檢查評價工作，針對存在問題加以整改，促進了按客戶訂單組織貨源工作水平提升?？偨Y推廣江蘇徐州“優(yōu)化模式、完善機制、強化服務、增強能力”的網建經驗，推動網建上新水平，切實增強網建軟實力。按照“準確定位、有機對接、突出品牌、全面提升”的要求，積極推動工商協(xié)同營銷由概念到操作、由部分試點到全面推廣的延伸工作，努力建立市場導向、面向客戶、面向消費者的營銷體系，提升了行業(yè)營銷水平。加快推進現(xiàn)代物流建設，完成《煙草工業(yè)企業(yè)物流作業(yè)規(guī)范》、《煙草商業(yè)企業(yè)物流配送中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一平臺技術規(guī)范》、《煙草工業(yè)企業(yè)物流績效評估標準》等6項標準的制訂并抓緊貫徹實施，加強物流信息采集和應用，對健全行業(yè)物流工作組織體系開展了專題調研。不斷優(yōu)化和完善電子商務系統(tǒng)，電子商務水平進一步提高。三是行業(yè)多元化投資管理取得新的成效。積極探索加強多元化企業(yè)管理監(jiān)督的有效方式，建立多元化企業(yè)重大事項報告制度，實現(xiàn)對多元化存續(xù)企業(yè)管理監(jiān)督的制度化、規(guī)范化和信息化。繼續(xù)依法依規(guī)抓好多元化企業(yè)清退收尾工作。四是精心組織煙葉資源配置方式改革。以新區(qū)開發(fā)為突破口，以基地單元建設為載體，卷煙工業(yè)主動參與、深度介入，基地建設上了新的水平。全國共落實74個基地單元建設，面積110萬畝;其中新區(qū)開發(fā)24個單元、老區(qū)50個單元。制定并下發(fā)《關于打葉復烤企業(yè)重組整合的指導意見》，積極穩(wěn)妥地推進打葉復烤企業(yè)重組整合。堅持試點先行，切實加強對重組整合試點工作的指導，云南、貴州、湖北三省試點工作進展順利。
(五)內部監(jiān)管和專賣管理明顯加強。一是更加高度重視內部監(jiān)管工作，嚴格規(guī)范生產經營秩序。召開由行業(yè)各直屬單位主要領導參加的加強內部管理監(jiān)督工作匯報會，總結工作，交流經驗，在更高起點上全面推進行業(yè)規(guī)范工作。按照“思想上更加重視、行動上更加自覺、標準上更加嚴格、整改上更加主動”的要求，全面開展三項檢查“回頭看”工作。以落實《內部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》為抓手，積極推進專賣內管長效機制建設。強化日常監(jiān)管，依靠信息化手段及時發(fā)現(xiàn)不規(guī)范經營線索，查處違規(guī)違法經營行為。全面加強審計監(jiān)督，推廣福建省局做法和經驗，在13個省局(公司)推行審計委派制。拓寬審計領域，對2019、2019年煙葉生產補貼資金和煙葉生產基礎設施建設資金開展專項審計，加大固定資產投資審計力度，積極開展經濟責任審計工作，內審機構監(jiān)督作用得到有效發(fā)揮。二是堅持把“端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯”作為卷煙打假工作的突出重點，建立和維護良好市場秩序。廣東、福建等省對制假源頭開展全方位不間斷打擊，徹底銷毀查獲的制假設備和原輔材料，削弱卷煙制假能力。嚴格查處運輸、分銷假煙和原輔材料行為，防止制假活動轉移擴散。深入開展打擊卷煙售假網絡工作，國家局與公安部加大對重大制售假煙網絡案件的督導力度，組織多次大規(guī)模跨省打假行動;各地切實落實每個地市級局打掉1—2個較大規(guī)模制售假煙網絡的目標任務，加大網絡案件偵破力度，突破大案要案，切斷假煙流通渠道。繼續(xù)抓好打擊非法經營煙葉行為，部署開展打擊網上非法經營煙草專賣品工作，有效遏制了制售假煙違法犯罪活動反彈。全年共打掉大型制假窩點181個，打掉重大制售假煙網絡606個;查處案值5萬元以上案件6014起,收繳制假煙機398臺,查獲假煙61.4萬件，其中物流運輸環(huán)節(jié)查獲假煙32.2萬件;關閉非法從事煙草專賣品經營網站57家;依法拘留犯罪嫌疑人7730人,其中追究刑事責任3905人。
煙草公司工作報告篇二
尊敬的各位領導，各位同事，各位朋友：
大家好。
今天，我站在這里，心情非常激動。自年進入公司參加工作以來，在年的時間里，我從一名訪銷員一步一步的成長為一名年完成銷售業(yè)務萬元，擁有大小客戶家的客戶經理，這每一步，都飽含著我晶瑩的汗水。
眾所周知，煙草行業(yè)是專賣體制保護下的特殊行業(yè)。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè),雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同,但有一點是完全相同的,那就是所面對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本——客戶。記得國家局局長姜成康曾經說過：服務是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。怎么為這個特殊的客戶群體服好務成了擺在我面前的第一大難題。
為此，我多次翻閱《營銷與管理》、《營銷界·煙草》和《煙草?？返碾s志，認真學習分析煙草營銷的關鍵點，隨著“電話訂貨、一庫配送”“網上配貨、電子結算”制度的產生，我積極轉變觀念，適應煙草銷售訪銷職能轉變變化造成的工作方式轉變。
既然從思想上找到根源，我就從行動上積極實踐。好腦子趕不上爛筆頭，為了準確掌握煙草信息，我在口袋里裝了一個小本子，隨時記錄業(yè)務工作中的信息和想法。每到一個客戶那里我都及時溝通公司與零售戶之間的信息，積極做好品牌推薦、市場信息維護和卷煙營銷政策的宣傳工作，為了適應現(xiàn)代化卷煙銷售網絡新模式，加快卷煙銷售網絡建設步伐，我建立了我所分管的區(qū)域客戶檔案，在我服務的區(qū)域共有個銷售點，轄區(qū)總人口萬，持證卷煙零售客戶戶，其中低五類煙占區(qū)域卷煙銷售總量的%，在掌握了轄區(qū)內的消費特點、客戶經營動態(tài)后，我堅持有的放矢的做好品牌、政策宣傳，努力引導市場消費，根據每個銷售點的周邊環(huán)境，及時與卷煙零售客戶溝通，根據季節(jié)變化和客流情況更換煙草品種，不斷提升高檔煙的銷售額，并定期開展調研工作，利用節(jié)假日做好周詳?shù)淖咴L、銷售計劃，切實加強與客戶的溝通、聯(lián)系，以實現(xiàn)更為個性化的服務，最終達到“雙贏”的目的，同時也建立健全了卷煙銷售網絡。
我在明確崗位職責的基礎上還積極參加公司舉辦營銷職業(yè)資格考試，并經常與其他的客戶經理交流會，實現(xiàn)經驗共享，用現(xiàn)身演說、案例分析等方式，不斷提高自己的工作水平。記得去年6月的一天，我在給一名客戶送貨的時候，無意中看家了他家墻角里的兩箱卷煙，從外包裝上我一眼就認出來那不是我們公司的專賣產品，包裝箱的顏色也暴露了它假冒的可能性，我就不動聲色的和主人聊起來家常，并給他編造了一個煙草公司近期查到有一批外地假煙流入我地區(qū)的故事，還告訴他該批假煙已經引起多人上當，已經被人舉報。在近一個小時的閑聊之后，該客戶主動把我?guī)У侥莾上錈熐?，給我說貪圖便宜進了兩箱兩個陌生人偷偷送的貨，并表示今后再不進這樣的東西，還把兩箱煙搬到了我送貨的車上。通過動之以情曉之以理的溝通，避免了強硬工作帶來了矛盾，增進了我和客戶之間的感情，加強了相互之間的信任，也不斷提高了我的業(yè)務量。
20xx年，在公司領導和同志們的幫助下，我緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務，扎實有效推進各項工作，在我分管的轄區(qū)內新增煙草專賣客戶家，全年實現(xiàn)卷煙銷售總量達箱，完成了年計劃任務箱的%，同比增加了箱，增長了%，其中低檔煙銷售完成了年計劃任務的xx%，中高檔煙同比增長xx%，較好地滿足了市場和消費群體的需求，零售客戶戶均收入同比增長xx%以上，成為xx煙草公司位業(yè)務經理中業(yè)績最好的一位，受到了各煙草零售客戶的信賴和公司領導的好評。
今后的日子里，我將繼續(xù)嚴格按照上級和公司領導的要求，努力做到“三個始終”、牢固樹立“五種意識”：始終把維護煙農利益放在心上，始終把為卷煙零售客戶提供優(yōu)質服務作為流通企業(yè)根本任務，繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，牢固樹立責任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識、創(chuàng)新意識，更好地適應行業(yè)改革發(fā)展新的形勢需要，繼續(xù)為廣大客戶做好服務工作，用我年輕的心為xx煙草公司的發(fā)展和壯大貢獻自己的力量。
謝謝大家。
煙草公司工作報告篇三
尊敬的各位評委，同事們：
大家好!
抽煙是有害身體的，可是很多人雖然知道抽煙不好，但還是在抽煙，這是很不好的，不過似乎也沒有辦法禁止。為了讓更少的人抽煙，我們只有不斷的加大稅收和提高香煙的價格來實現(xiàn)我們的目的。
每一個季度我們煙草局都會有新的工作報告，這已經形成一個慣例了。第三季度在區(qū)域營銷部的正確領導和幫助下，本季度里各項工作都取得比較理想的成績。以下是本人第三季度的述職報告，請大家審查。
首先，各指標完成情況：
(1)10月-12月銷售量分別為744.26件、891.36件、1026.37件，分別完成計劃的102.5%、96.89%、100.2%。
其次，工作措施：合理分配，正確引導，獎懲分明，不斷創(chuàng)新。
2、當前卷煙銷售過程中，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數(shù)的要求報煙;公司貨源投放不均勻客戶不清楚當日投放品牌種類及數(shù)量導致亂報瞎報，使需求滿足率打大折扣。在加強引導客戶合理報煙的基礎上，取長補短大力推行“網絡信息服務計劃”利用網絡“電子郵件”給客戶發(fā)送“卷煙日投放計劃表”來提高需求滿足率，并得到了部分客戶的大力支持，這項工作為今后半年的一項重點來抓，力爭在通過半年努力把轄區(qū)需求滿足率提高到60%。
4、本季度重點培育品牌完成情況非常理想，主要離不開每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴格執(zhí)行，在措施的執(zhí)行過程中本著“獎懲分明”的原則進行對按要求積極完成重點培育品牌計劃的客戶進行獎勵(雙喜，芙蓉王，中華)等，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來獎勵完成好的客戶，做好公平，公開，并在每月派發(fā)給客戶的協(xié)議表上公布獎懲客戶名單，充分調動客戶的品牌培育積極性。
營銷服務：本季度嚴格按照《客戶經理工作手冊》及《客戶精細化服務方案》要求，對轄區(qū)160戶新老零售進行優(yōu)質，用心的客戶服務，并通過服務工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度，100%的明碼標價標簽覆蓋率，97%電子結算成功率，充分體現(xiàn)了客戶對我們服務工作的認可。
我們團隊有兩名優(yōu)秀的組員，在平時工作過程中我們本著積極溝通、合理分工、協(xié)調合作、共同進步原則，積極協(xié)助市場經理工作，按時按質，高效的完成部門主管交辦的工作任務。為部門的建設，公司的發(fā)展貢獻微薄之力。團隊沒有最好，只有更好，我相信我們的團隊會越來越好。
1、繼續(xù)加強學習，主動轉型，迎接挑戰(zhàn);
2、全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。
3、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新;
4、加強組織協(xié)調能力;
以上是我本季度的述職，不正之處請大家批評指正。
以后我們的工作還要繼續(xù)，加大我們的宣傳力度也是很重要的，將我們的煙草公司的廣告和聲譽做出去?？墒俏覀冃麄魑鼰熡泻Φ牧Χ纫稽c也不能小，這是關乎到我們的社會健康的問題的。
今后我們的社會安定與否，我相信我們禁煙的力度有多大有很大的關系，所以我們的工作時刻也不能放松，建設有中國特色的社會主義現(xiàn)代化和諧小康社會是我們每個人都應該進到的責任，我相信我們能夠做得到。
煙草公司工作報告篇四
我局政府信息公開工作圍繞煙草專賣工作，堅持貫徹落實政府信息公開各項規(guī)章制度，按照服務大局、突出重點、夯實基礎、精心組織的原則，進一步加強制度和信息化建設，規(guī)范公開程序，深化公開內容，拓寬公開渠道，將市政府信息公開目錄管理系統(tǒng)、煙草辦事公開民主管理信息平臺網站和煙草外部網站作為發(fā)布渠道，積極參與政府網絡理政平臺運行，并依托服務大廳作為公共查閱點，切實加強和推進煙草專賣黨務政務公開，切實保障煙草專賣局政府信息公開工作依法、及時、準確、有序地推進。
（一）加強組織領導、落實責任。
我局領導高度重視信息公開工作，建立了以局長為組長、分管領導為副組長，由機關職能科室和基層單位主要負責人組成的政務公開領導小組，設立了政務公開工作辦公室，指定專人負責政務公開日常工作。為了切實做好政府信息公開工作，進一步明確責任，我局狠抓各項管理制度落實，明確了分管領導是該項工作的第一責任人，網站管理員和信息員是直接責任人，并明確規(guī)定了各科室每月上報政務信息的時限和數(shù)量，確保網上政府信息的及時更新。
（二）主動公開政府信息情況。
我局主動公開政務信息15條，其中在市政府信息公開目錄管理系統(tǒng)公布信息13條。
（三）政府信息依申請公開情況。
截至目前，我局無通過市政府依申請公開信箱要求公開的申請事項。
（四）政府信息公開收費及減免情況。
在本部門進行查閱政府信息公開文件的，未向查閱人收取復印、送遞等費用。
（五）因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。
截至目前，我局未發(fā)生因政府信息公開而被申請行政復議或被提起行政訴訟案件。
我局通過不懈努力，政府信息公開工作取得了一定進展，但是尚存在對政府信息公開工作重要性認識不夠，組織制度、落實制度及監(jiān)督考核制度還有待進一步完善，信息公開不甚規(guī)范、信息量和信息公開覆蓋面不夠廣、信息公開時效性不強等問題。下一步，我局將重點從以下三方面著手，進一步加強政府信息公開工作：
（一）加強制度建設。
研究制定信息公開工作考核辦法，把信息公開工作納入部門考核，明確實施信息公開考核的具體要求，進一步提高信息公開的質量和水平。
（二）進一步加強載體建設。
著重從豐富網站內容、加強網站互動交流等方面進一步開展工作，及時更新部門職能、機構設置并向公眾公布，自覺接受社會監(jiān)督，推進行政權力公開透明運行。
煙草公司工作報告篇五
今年以來，煙草專賣局(分公司)在xx 縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹落實行業(yè)各級工作部署，面對“四大挑戰(zhàn)”，我們圍繞“穩(wěn)中提質、內管外打、效率規(guī)范、正風肅紀”的工作思路，堅定信心、共克時艱，積極開展各項工作。
1-7月銷售12395.16箱，完成計劃15363箱的80.68%，同比減少3774.86箱，同比下降23.34%;完成年度計劃27280箱的45.43%;蒲城1-7月卷煙單箱均價為23512.21元/箱，同比減少697.96元，降幅2.88%;1-7月全國重點品牌銷售8664.85箱，同比減少2786.43箱，降幅24.33%，占到總銷量的69.89%。三類以上品牌銷售7051.75箱，同比減少2923.76箱，降幅29.3%，占到總銷量的56.89%。
1-7月份共查獲各類涉煙違法案件137起，涉案卷煙44.264萬支,案值28.3457萬元，未在當?shù)責煵菖l(fā)企業(yè)進貨案件134起。其中查獲5萬元以上案件1起，2萬元以上案件3起。
面對經濟發(fā)展新常態(tài)、區(qū)外市場沖擊、品牌格局極不合理、行業(yè)考核導向調整帶來的“四大挑戰(zhàn)”，我們以“三個不變”開展卷煙營銷工作，即堅持全力以赴狠抓銷量的力度不變、堅持全員參與協(xié)同營銷的模式不變、堅持依靠終端精準營銷的策略不變。我們始終把完成卷煙銷售任務作為第一要務，把全年的卷煙銷售任務細分到每個客服小組、每位客戶經理，按日、周、月監(jiān)測任務進度，以日保周、以周保月、以月保季。堅持領導帶班督促訂單，繼續(xù)堅持“5+2”、“白加黑”的工作狀態(tài)，客戶經理利用微信、qq群和電話，通知客戶訪銷時間和貨源供應政策，引導客戶訂貨。充分發(fā)揮貨源補單政策作用，積極聯(lián)系客戶進行補貨發(fā)單，及時回收貨款。用好考核指揮棒，優(yōu)化協(xié)同營銷考核方案，開展勞動競賽，包聯(lián)部門協(xié)同客服卸貨送煙、下鄉(xiāng)宣傳政策，提升各包聯(lián)小組的凝聚力和主動性。在培育品牌方面，我們通過制定科學的品牌培育政策，推行“3+x”品牌培育策略(“3”是好貓、黃鶴樓、云產煙3個系列，“x”指各組根據各自區(qū)域情況自選培育品牌)，兼顧培育總量和個性需求，提升培育效果。強化工商協(xié)同，加大卷煙促銷力度，先后協(xié)同陜西中煙、湖北中煙、貴州中煙等工業(yè)公司召開了5場推介會，開展了3次促銷活動。做細做實市場調研，注重庫存、價格、品牌等數(shù)據采集的真實性和科學性，為了解市場、制定營銷策略提供可靠依據。上半年開展大的市場調研7次，召開“客戶之家”座談會9次，發(fā)放宣傳材料1600余份。
今年以來，隨著卷煙市場銷售壓力不斷增大，區(qū)外尤其是省外卷煙流入更加猖獗，卷煙市場空間不斷壓縮。面對這一情況，我們通過重點摸排線索，采取錯時檢查，重點對四大鎮(zhèn)及城區(qū)的名煙名酒店、外地人開辦的商店進行了檢查，開展了專項整治行動，嚴厲打擊區(qū)外卷煙流入。深入開展全員專賣，大張旗鼓地宣傳案件查處獎勵政策，出臺了專銷結合、信息互通兩個考核辦法，進一步強化專銷結合。充分運用“apcd”市場檢查工作法，根據零售戶守法情況，調整監(jiān)管巡查頻率，帶著問題和線索下市場，提高檢查監(jiān)管的針對性和有效性。積極發(fā)展情報人員，拓寬案件線索來源，提高了案件偵破率。落實持雙證上崗要求，專賣人員全部通過執(zhí)法資格考試。迅速落實新戶入網“231”工作模式要求，對符合條件、有辦證意愿的客戶辦理證照，縮短客戶入網訪銷時間。今年以來，新辦83戶，注銷150戶，暫停供貨144戶，恢復營業(yè)20戶，現(xiàn)有零售戶2694戶。
開展了“庸懶散奢”和“深化‘兩個責任’持續(xù)改進作風”教育整頓活動，不定期抽查工作紀律及工作牌佩戴、人員流向牌使用情況，發(fā)放督查通報5期，促進作風紀律進一步好轉。及時部署“兩學一做”學習教育，開展了省委黨校教授講黨課、夜間黨校、手抄黨章等活動，為包聯(lián)社區(qū)制作了“兩學一做”手繪宣傳墻，落實了“六卡一臺賬”黨員規(guī)范化管理。扎實開展了第九個廉政教育月活動，層層簽訂了黨風廉政建設責任書，每天利用電子顯示屏滾動播出廉政和安全警示提醒語。開展了廉政風險防控自查，上半年共排查高風險10個、中風險11個、低風險4個，及時化解了廉政風險。集中登記排查了50名黨員基本情況，及時足額補繳了20xx年以來的黨費，支部建設更加規(guī)范。堅持與省委黨校、渭南師院、蒲城黨校等院校的合作，聘請高素質的專家教授為全員授課，上半年共開展法律法規(guī)、兩學一做、黨風廉政等方面培訓16次。協(xié)助審計科完成前任局長賀會彬同志的離任審計工作，及時完成了營業(yè)執(zhí)照負責人變更和“三證合一”工作，變更了10個領導小組成員組成。按照地方要求，積極參與了“國衛(wèi)復審”、義務植樹和“愛國衛(wèi)生月”等活動。層層簽定安全責任書，落實三級安全責任制，做好安全標準化崗位達標及各崗位手指口述工作，加大卷煙庫房安全巡查力度，及時整改安全隱患，以“人防、物防、技防”確保安全無事故。
今年，蒲城卷煙市場不容樂觀。雖然蒲城近兩年工業(yè)企業(yè)得到了較快發(fā)展，但從就業(yè)人口來看，仍然是一個農業(yè)大縣，縣域內主產的小麥、西瓜等農產品售價僅略高于成本價，有的甚至賠本銷售,農業(yè)經濟相當?shù)兔浴３青l(xiāng)客戶比例為1:3，要完成任務，就必須緊緊依靠農村中小客戶，但這部分客戶受今年農業(yè)經濟低迷影響，資金并不充足，訂貨能力普遍不強。雖然經濟形勢較為嚴峻，但從企業(yè)發(fā)展的角度來看，我們又有以下優(yōu)勢：一是擁有一支素質較高、敢打必勝的員工隊伍。事在人為，只要我們咬定目標、滾石上山，把本職工作做實做細，就一定能取得成績、做出貢獻。二是專賣管理基礎扎實，市場監(jiān)管較為規(guī)范。在面臨較大銷售壓力的同時，市場監(jiān)管的力度沒有放松，通過持續(xù)高壓打擊“假私非”，案件任務有望在三季度末提前完成。三是內部管理保持規(guī)范。要求1個周期內卷煙配送到位，每月前10個工作日完成上月貨款清算，確保貨款安全。在上半年大量補發(fā)補貨訂單的情況下，千條大戶占比仍然控制在行業(yè)規(guī)定范圍內。內管監(jiān)督、規(guī)范作用得到進一步發(fā)揮。
基于以上分析，今年下半年的工作思路是：以嚴格規(guī)范為前提，堅持市場調研、全員營銷不放松，不斷強化市場監(jiān)管，打擊流入卷煙，狠抓隊伍素質提升，夯實企業(yè)基礎管理，全力打好卷煙營銷攻堅戰(zhàn)，確保全年目標任務順利完成。
一是優(yōu)化線路，激發(fā)隊伍活力。下半年，將對客服線路進行壓縮調整，實現(xiàn)與專賣管理線路一一對應、無縫對接，為專銷結合下一步工作打下良好基礎。重新核定調整后的線路任務，對客戶經理實行彈性薪酬管理，根據不同線路的任務量和客戶數(shù)量，確定不同的薪酬等級，由各線路實行客戶經理競聘上崗，以薪酬激勵激發(fā)客戶經理工作的積極性和主動性。二是注重調研，制定科學政策。在客戶經理下鄉(xiāng)拜訪客戶時，及時掌握客戶購進、庫存及零售價格情況，做好市場調研、分析、研判，制定符合市場規(guī)律的營銷工作對策，特別是要關注農村客戶提量完任務的基礎性作用。三是強化考核，堅持全員營銷。堅持考核導向，優(yōu)化考核方案，更加突出考核的激勵作用。繼續(xù)堅持全員營銷，積極發(fā)動一二線員工的主觀能動性，為完成卷煙銷量群策群力。
一是繼續(xù)加大卷煙打假力度。更加關注市場變化，通過專銷聯(lián)席、市場檢查等形式，積極宣傳協(xié)查單位的獎勵標準，繼續(xù)發(fā)揮“小三聯(lián)”和公安、工商聯(lián)合打假機制作用，深化與鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所和派出所的合作，深入開展“雷霆風暴”百日市場整治專項行動，加大真煙非法流動、網絡案件的偵辦力度，力爭完成網絡案件任務。二是繼續(xù)加大市場監(jiān)管力度?；钣谩癮pcd”工作法，圍繞名煙名酒店、卷煙回收店、物流運輸、無證經營等突出問題，采取專項治理、錯時檢查、交叉檢查、暗訪檢查等多種方式，嚴厲打擊各類卷煙違法行為。提高對各交通要道的突擊檢查力度，拓寬信息來源渠道，嚴防真煙流入，提高市場凈化率，為創(chuàng)造良好的卷煙銷售環(huán)境構筑銅墻鐵壁。盡快出臺并實施全員專賣考核方案，并與全員營銷進行對接，進一步推動專銷結合工作。三是繼續(xù)加大內部規(guī)范力度。針對當前卷煙銷售壓力較大的特殊時期，要加強內管對異常訂單、異常品牌、異常客戶實時跟蹤，及時實地核查，嚴防虛擬訂單、內部工作人員套購卷煙等違規(guī)情況出現(xiàn)，切實做到不違規(guī)、不踩線、不出事。
一是抓好“兩學一做”學習教育。按照學習教育方案要求，在不打折扣完成“規(guī)定動作”的基礎上，創(chuàng)新活動載體，在五城聯(lián)創(chuàng)、全員營銷等活動中充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，把“兩學一做”搞實搞活搞的有特色。二是不斷夯實基礎管理。以優(yōu)化資源配置、提升效率為主要目標，降低費用開支，用好固有資產，強化后勤保障。扎實開展好廉政和法律兩個風險防控工作。進一步完善卷煙營銷、專賣管理、后勤保障等質量目標體系，每月對各部門目標完成情況進行評價和監(jiān)控，切實發(fā)揮目標引領的積極作用。三是著力提升隊伍素質。以技能鑒定為抓手，把全員集中學、部門專項學與個人網校隨時學相結合，不斷提升員工的業(yè)務能力和素養(yǎng)。四是突出安全保衛(wèi)工作。夏季是安全事故高發(fā)的季節(jié)，近期正值全員營銷，車輛、庫房、電路、食堂等部位容易造成安全隱患，要通過緊抓安全管理和宣傳教育，樹立“安全無小事”的思想，強化行政值班和安全值班，加大夜間巡查力度，落實安全標準化崗位達標，確保全年無事故。
煙草公司工作報告篇六
尊敬的各位領導、同事們：
大家好
過去的一年年，在局領導和專賣科的正確領導和各位同仁的幫助下，第三稽查分隊專賣管理所以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，廉潔自律，依法行政，樹立了專賣執(zhí)法人員的良好形象。一年來，在專賣科的正確領導下，我?guī)ьI全所人員認真加強政治、業(yè)務知識的學習，牢固樹立責任意識，立足本職，求真務實，嚴格管理，熱情服務，完善自我，嚴格遵照執(zhí)行局、專賣辦布置的各項工作。下面就一年來的工作、學習情況進行匯報，懇請各位領導和同事批評指正：
回顧一年來工作的主要經歷，可以用三句話來概括：履職盡責，踏實做事；以身作則，積極進?。涣疂嵶月?，按章辦事。具體體現(xiàn)在：
“理論認識上深刻一層，工作實踐上領先一步”這個道理，使我深刻的認識到：加強政治理論學習，要與現(xiàn)實的道德行為結合起來，做一個德行高尚的人，使自己的“德”與“行”都能適應崗位、適應同志、適應領導、適應時代的要求。一年來，我不斷加強自身黨性修養(yǎng)，增強了黨性觀念、全局觀念、紀律觀念，思想上與分局黨組保持高度一致；不斷加強業(yè)務知識學習，吃準吃透行業(yè)相關政策及文件精神，提高了自身的業(yè)務管理水平，組織協(xié)調能力，綜合分析能力以及處理問題的能力，適應了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢。
守土有責，內管外打，重抓市場監(jiān)管、提高市場凈化率
x年第三稽查分隊改變以往的管理模式和管理
理念。在管理模式上，有針對性抓大放小，在管理理念上，轉變被管理者角色，拉近客我關系。一是對大戶、違規(guī)戶進行重點檢查、突擊檢查，對守法戶開展例行檢查、服務相結合；二是集鎮(zhèn)、沿路和邊界相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，確保達到了局要求的稽查到位率；三是加強節(jié)日市場、集會市場的監(jiān)管，堵塞漏洞；四是發(fā)揮客戶經理和零售戶、群眾的作用，為市場凈化提供有效信息；五是利用市場走訪采集信息和網上辦公平臺相結合，增加市場檢查的準確性和針對性；六是加強與轄區(qū)其他執(zhí)法部門的配合，共同凈化市場。七是按照內管規(guī)范流程，加強了零售戶核量監(jiān)管，做到任務落實到崗，責任落實到人，有效遏制了不規(guī)范經營行為。
滿懷激情干事業(yè)，謀近慮遠不懈怠。我時刻提醒自己，工作必須做到精細實，必須時時刻刻在基礎工作上下功夫。在隊伍管理上，我充分調動分隊隊員積極性，提升隊伍建設：注重細節(jié)促隊伍，把責任擔起來；注重規(guī)范促管理，讓思想活起來；注重素質促奉獻，把形象樹起來。
廉潔自律，找準定位，切實履行好自己的職責
一身正氣鑄行風。我始終以一個共產黨員的標準來嚴格要求自己，在工作中，能夠嚴于律己、率先垂范。定期開展作風紀律學習培訓，要求大家時刻謹記共產黨員的優(yōu)良傳統(tǒng)，依規(guī)辦事，防腐拒變。無論是行政處罰案件的處理、還是行政許可證件的辦理，我都始終堅持依法行政，做到了廉潔自律、不循私情，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。x年帶領全所人員圓滿完成了上級領導交辦的目標任務。
論學習系統(tǒng)性不強，不能持之以恒，理論學習的深度和廣度不夠。二是在案件查處力度方面還有待提高，有效經營案件能力尚待加強。三是挖掘、發(fā)揮隊員潛能的水平較低等。檢查剖析自身存在的問題，在今后的工作中，我決心從以下幾個方面努力改進，提升大楊所的工作水平：一是進一步加強理論學習，不斷提高自身素質、強化責任意識。二是加強組織協(xié)調能力，加大與轄區(qū)公安、工商等部門的協(xié)調配合，落實案件查處。三是強化績效考核指標開展日常工作，確保工作的嚴格規(guī)范。
（一）、帶好一支隊伍
1、強化細節(jié)管理，落實局各項制度。嚴格按照工作流程開展各項工作。
2、市場監(jiān)管：圍繞“打真、打假、打寄遞”，以打擊真品卷煙非法流通卷煙為重點，服務守法戶，打擊違規(guī)、批發(fā)戶。積極推進轄區(qū)市場凈化率，發(fā)揮專賣管理員職能。
3、內部監(jiān)管：按照內管要求，進一步突出監(jiān)管重點，切實履行好內管職責。及時做好對內管預警信息的調查核實及處理。
3、許可證管理：重點做好對新增戶的實地核查及零售許可證的后續(xù)監(jiān)管。
4、無證戶治理：認真梳理無證戶檔案，從打、疏、控三個方面全面加強治理，重點打擊集鎮(zhèn)、沿路公開擺賣行為。
5、專銷結合會：專銷結合，根據零售戶分類，以及銷售情況每月有針對性的召開座談會，廣泛收集信息，真正達到專銷結合信息共享目的。
6、積極配合營銷部門，確保全年銷量任務的完成。
7、加強日常安全管理，確保全年安全無事故。
匯報人：xxxxx xx年xx月xx日
煙草公司工作報告篇七
年，市局（分公司）在市局和市委政府的正確領導下，認真貫徹落實上級決策部署，認真做好了“卷煙上水平”的各項工作。1-11月共實現(xiàn)兩煙銷售收入11.54億元，同比增長26.56%；實現(xiàn)利潤2.12億元，同比增加6418萬元，增長43.27%，實現(xiàn)稅利3.12億元,同比增加7957萬元，增長34.26%，三項費用控制在預算范圍之內，企業(yè)繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
今年以來，我們緊緊圍繞煙葉工作“三個突出”的要求，抓質量、強特色，烤煙生產保持平穩(wěn)發(fā)展。一是嚴格計劃管理。以合同管理為主線，落實煙葉移栽面積6.7萬畝，簽訂合同6623份，煙葉種植嚴格控制在計劃范圍內，實現(xiàn)了“既穩(wěn)的住，又控的住”的工作目標。二是強化生產管理。在生產過程中，創(chuàng)新實施“臺帳式”管理模式和“一月一專項”生產督查考核，不斷加強煙站內部管理和生產過程跟蹤考核，努力提升了煙葉大田管理精細化水平，特別是面對今年低溫霜凍、暴雨洪澇等頻發(fā)災害天氣，全局上下不等不靠，科學應對，在煙苗凍死達20%、凍傷達70%和大田受災面積超萬畝、絕收達1783畝的.情況下，最終穩(wěn)定了面積、穩(wěn)定了產量，取得了抗災保煙的最終勝利。三是突出收購管理。圍繞煙葉收購“質量、公正、安全”三大核心，進一步優(yōu)化了收購流程、加強了質量監(jiān)管、融洽了收購氛圍，順利完成了年度收購任務，累計收購煙葉21.2萬擔，中上等煙比例達94%，等級結構和等級質量較去年有明顯改善，支付收購及補貼資金1.92億元,收購均價再創(chuàng)歷史新高。同時，作為今年國家局專業(yè)化分級散葉收購試點單位之一，我們在沙市、永盛基地單元積極組建散葉專業(yè)化分級隊和煙農分級互助合作組，全面推行煙葉專業(yè)化分級散葉收購，取得了省時增效的良好成效，并于10月8日成功承辦了全國專業(yè)化分級散葉收購現(xiàn)場會。四是抓實煙基建設。編制出臺了年現(xiàn)代煙草農業(yè)基地單元建設實施方案并獲得省局評審通過，迅速啟動了永盛單元、沙市單元建設工程，去冬至今，共投入資金6352萬元，完成煙水煙路工程395處，新建烤房1224座，購買煙用農機136臺套，全面完成了xx年煙基工程建設任務并通過國家局和盛市局檢查驗收。
今年以來，面對品牌和結構調整壓力卷煙營銷以品牌培育為核心，著力“三個注重”推進卷煙營銷。1--11月份，累計完成卷煙銷量5.37萬箱，增長10.72%，實現(xiàn)銷售收入10.3億元，增長25.93%；實現(xiàn)毛利2.37億元，增長33.33%；單箱均價達到1.93萬元，增長13.78%。預計全年可實現(xiàn)卷煙銷量5.65萬箱，銷售收入10.8億元，毛利2.5億元。一是推進精準營銷。有針對性設立了50個市卷煙價格信息監(jiān)測點、4個江西信息監(jiān)測點，每半月編輯一期《市卷煙營銷動態(tài)》，編寫了《市卷煙市場營銷服務指南》，攜手紅塔、廣東、川渝等多家工業(yè)企業(yè)開展了20余場卷煙評吸推介活動，面向煙農舉行了10余場品牌推介會，開展了“雙喜聯(lián)誼杯”拔河比賽和“紫荊兄弟紅歌大家唱暨卷煙品牌知識競賽”等系列活動，切實提高了品牌培育能力和水平。二是提升服務水平。率先打造“貼心管家”式服務，在零售客戶柜臺粘貼服務聯(lián)系卡，向客戶發(fā)放服務資料包，建立以煙草站為基地的“客戶經理駐點制度”，深入開展了“優(yōu)化終端促發(fā)展，人人爭創(chuàng)精品街”的“6s”亮化終端活動，引導低業(yè)態(tài)客戶向高業(yè)態(tài)轉型。三是大力穩(wěn)價促銷。認真落實“穩(wěn)價促銷”的營銷策略，今年以來，共組織了22嘗參會人數(shù)達1400余人的系列穩(wěn)價促銷現(xiàn)場會，發(fā)放穩(wěn)價通知書4000余份，確保了零售客戶的盈利水平達到10%以上，有效提升了客戶滿意度。同時，通過開展業(yè)務技能培訓、“123”讀書活動及績效考核，有效加強了營銷團隊建設。
以體系建設、基層單位創(chuàng)優(yōu)為契機，著力“三個扎實推進”，企業(yè)基礎管理實現(xiàn)新提升。一是體系建設全力推進。按照“七個結合”的體系建設思路和要求，全面梳理完善了各項工作制度、流程，正式發(fā)布實施了b/0新版體系文件，努力提升了全員應知應會能力和體系文件執(zhí)行力，建立健全了企業(yè)各項管理制度。我局體系建設工作，也得到了市局高度肯定和評價，并在全市體系知識競賽中勇奪第一名。二是基層創(chuàng)優(yōu)扎實開展。圍繞“抓班子、帶隊伍，抓基儲嚴規(guī)范，抓監(jiān)管、凈市場，抓網建、優(yōu)服務，抓質量、強特色”的工作思路，我們對年創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局、優(yōu)秀縣級煙草分公司和龍伏煙草站、淳口煙草站創(chuàng)建優(yōu)秀煙葉收購站工作進行了進一步的分解和細化，強化了各項措施的配套與落實，有力推動了創(chuàng)建工作的順利開展，并在12月7日省局檢查驗收中得到了檢查組的充分肯定和高度評價。三是日常工作規(guī)范有序。緊緊圍繞全局中心工作，切實抓好了文秘宣傳、會務接待、財務管理、人事管理、行政后勤、紀檢監(jiān)管、安全維穩(wěn)等各項日常工作，確保了企業(yè)平穩(wěn)運行和安定和諧。同時，通過認真開展了“四清”愛企衛(wèi)生和“四小”科技創(chuàng)新活動、創(chuàng)新實施“三線考核”績效管理機制，也有力提高企業(yè)經營管理水平。
圍繞“三個加強”，進一步嚴格管理、嚴謹作風、嚴肅紀律，員工隊伍建設實現(xiàn)新發(fā)展。一是人事改革煥發(fā)活力。全面完成了第四輪人事制度改革的機構調整、局領導班子副職和中層正副職競聘、員工11級崗位競聘以及職工優(yōu)化組合等工作，并相應完成了第六屆職工代表及工會小組長、機關黨總支、經評、預算等機構的改選和人員調整工作，完成了新的工資套改工作，使改革有效實現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配置。三是人文氛圍融洽和諧。大力弘揚“紫荊”企業(yè)文化，組織開展了“天天慈善一元捐”、“情系玉樹災區(qū)捐贈活動”等一系列建整扶貧、捐資助學、助殘幫困社會公益活動和“雙喜·聯(lián)誼杯”拔河比賽等各種豐富職工精神文化生活的活動，樹立了市煙草對外的良好形象，并于四月份被市文明辦正式授牌“市文明標兵單位”。三是廉政建設縱深推進。嚴格執(zhí)行黨風廉政責任制，做好了反腐倡廉制度、教育、監(jiān)督、糾偏等各項工作，對相關舉報的信息進行了認真核查，通過舉辦三次黨組中心組學習、觀看廉政警示片、廉政書畫比賽等活動，大力加強廉政宣傳教育，有力促進了黨員干部廉潔勤政和全局團結干事氛圍的形成。上半年共拒收禮品禮金5人次，合計金額2.45萬元，其中退回3人次，金額0.95萬元；上繳市紀委2人次，金額1.5萬元。同時，認真開展經濟評審，共開展經評73項，評審金額399.6萬元，審定金額332.8萬元，審減金額66.8萬元。四是黨群組織保障有力。在深入開展“四好”班子創(chuàng)建、黨員干部“講黨性、重品行、作表率”和“三嚴”教育活動同時，率先開展了以“比學習、賽素質；比思想、賽作風；比管理、賽效率；比工作，賽業(yè)績；比服務、賽滿意”為主要內容的“五比五賽”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為企業(yè)發(fā)展提供了有力的組織保障和智力支持，努力營造了全局比學趕超、率先發(fā)展的良好氛圍。同時，扎實開展內培訓外訓工作，先后分五批選派40余名同志參加相關技能鑒定培訓，認真組織員工積極參加行業(yè)技能比武，沈嬋、匡文基兩位同志分獲全國和全省煙草技術能手榮譽稱號。
年，我們各方面工作雖然都取得顯著成績，但也存在一些問題和不足。
一是受今年頻發(fā)的自然災害等多種因素影響，煙葉生產沒有完成市局下達計劃。同時，煙葉生產控費能力不高、質量特色不強、創(chuàng)新能力不足等問題仍然突出，煙葉生產綜合競爭力有待進一步提升。特別是隨著地域經濟發(fā)展，其它產業(yè)與煙葉生產爭地、爭工、爭效所引起的煙葉生產規(guī)模穩(wěn)定和布局調整壓力將更大。
二是受卷煙銷售指令的計劃及品牌結構等因素影響，省外及個別省內牌號卷煙價格倒差、落地消費率不高、市場庫存不合理等問題依然突出，零售客戶經營利潤和滿意度仍然不高，卷煙營銷對市場調控能力有待進一步提升。
三是受區(qū)域市場特征等因素影響，市場凈化率、占有率仍然不高，假、私、非等問題還比較突出，許可證清理難度較大，內部監(jiān)管的參與度、認同度、價值度還有待提高。
四是企業(yè)仍然存在一些不穩(wěn)定、不和諧的因素，12名市招子弟因合同到期不再續(xù)簽所引發(fā)的矛盾已成為企業(yè)當前重大不穩(wěn)定因素。同時，員工素質還不能滿足企業(yè)發(fā)展需求，個別職工人浮于事，工作拖拉，不講奉獻，只計得失，還存在一些歪風邪氣現(xiàn)象。
一是全面完成市局下達的煙葉種植收購、卷煙銷售任務，完成現(xiàn)代煙草農業(yè)建設及煙基建設推進計劃，確保企業(yè)經營利潤、費用預算等經濟指標符合市局要求。
二是在煙葉生產上，要在穩(wěn)定煙葉生產規(guī)模前提下，圍繞湖南中煙、川渝中煙等重點骨干品牌需求導向，加快推進品種布局調整和品牌導向型特色優(yōu)質煙葉基地建設，不斷提高煙葉質量，增強煙葉競爭能力。同時，扎實推進“一帶、兩區(qū)、五個單元、25萬擔”的現(xiàn)代煙草農業(yè)建設總體規(guī)劃，加強對合作社、農場等現(xiàn)代煙草農業(yè)經營模式探索和實踐，努力推動煙葉生產上水平。
三是在卷煙營銷上，要切實提高對卷煙市場調控和應變能力，扎實推進多方協(xié)同營銷，加大穩(wěn)價促銷力度，確保卷煙價格穩(wěn)定，確保重點骨干品牌培育“精、準、穩(wěn)”，不斷提高卷煙工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費者滿意度，努力推動卷煙營銷上水平。
四是在專賣管理上，要進一步嚴格市場監(jiān)管和內部監(jiān)管，繼續(xù)強化市場監(jiān)管區(qū)域目標管理，扎實做好零售許可證的清理、規(guī)范工作，加大打假破網力度，提高市場凈化率，切實做到依法行政、規(guī)范辦案，努力推動專賣管理上水平。
五是企業(yè)文化建設、精神文明精神建設、黨風廉政建設、人力資源建設，優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建和質量、職業(yè)健康安全管理體系建設、對標工作達到既定目標，全面提高企業(yè)基礎管理水平，努力推動企業(yè)科學發(fā)展上水平。
煙草公司工作報告篇八
自加入專賣管理隊伍以來，本人能夠認真學習行業(yè)的相關方針、政策；積極貫徹公司各種文件、會議精神；嚴格落實各項工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨；作風上務真求實。較好地完成了領導和各級部門安排的各項任務?，F(xiàn)將主要情況總結如下。
一、工作方面
時，本人還十分注重內部工作質量。每天主動打掃辦公場所衛(wèi)生，保持室內室外整潔有序；嚴格規(guī)范自己的儀表、言行。內部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個人的素養(yǎng)。只有內部工作搞好了，才能更好地開展日常工作。除此之外，本人還積極完成領導交辦的其他工作，踴躍參加市、縣局的各項活動，開闊自己的閱歷，鍛煉能力。
二、思想、作風方面
認真學習公司的政策，領會各種文件精神，利用電視、電腦、報紙關注煙草行業(yè)的新動向，不斷提高自己的認識，掌握工作主動。
在作風上，能團結同事、遵章守紀、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。勤勤懇懇工作，任勞任怨。踴躍參加各種文體活動，積極幫助同事和他人。刻苦鉆研業(yè)務，遇到問題虛心請教，不斷提高業(yè)務素質。
三、學習方面
最好驗證。
業(yè)務知識提高了，還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復雜，接觸的人各種各樣，怎樣與他們交流，以達到自己的目的，成為必不可少的一項素質。平時的執(zhí)法檢查中，我總會留意同事的交流方式，學習他們處理矛盾的方法，不斷提高自己工作的技巧。
四、存在不足
回顧幾年來自己的總體工作，深感稽查員工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是工作標準要求高，自己還有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。每項工作都要高質量地去完成；二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，要不斷研究問題，努力使各項工作有新的起色。三是還需加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。然而，隨著社會的發(fā)展，行業(yè)改革的深入，自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復雜，對綜合素質的要求也會越來越高，需掌握的知識還很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，與時俱進，始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿，永遠掌握工作主動。
渲染下，我將更加堅定信念，我會在今后做得更好、更強、更完美。
xxx
2015年12月27日
一、加強學習宣傳，增強自律意識
各辦事處認真把協(xié)會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經營意識，樹立正確的經營理念，引導會員自覺遵守煙草專賣法律、法規(guī)和協(xié)會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經營卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶的合法經濟利益，規(guī)范卷煙市場，維護國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學習培訓。積極開展學習培訓工作，加強學習協(xié)會章程、公約及相關法律法規(guī)知識。一是通過每月各片區(qū)組織小組會議以及協(xié)會工會活動組織會員不斷學習、反復學習協(xié)會章程，全面認識協(xié)會的宗旨、性質、方針。學習煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經營行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現(xiàn)場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經營的意識。
各辦事處認真把協(xié)會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的吸收進行全面、科學的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會會員。xx-x辦事處在繼續(xù)發(fā)展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會的宗旨、性質、方針，進一步讓其知道煙草零售協(xié)會是個什么樣的`社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統(tǒng)上線后更是通過協(xié)會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調整、卷煙品牌的標準名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區(qū)縣領導親自帶領客戶經理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入協(xié)會將會給他們帶來的益處，認真解答經營戶提出的問題，打消了經營戶的疑慮，使零售協(xié)會的理念深入人心。xx-x辦事處把協(xié)會的發(fā)展做為協(xié)會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的納入進行全面、科學的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作。今年會員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴重倒退，市中區(qū)退會會員比例高達60％以上，xx市、xx等市、縣也出現(xiàn)大量會員退會的情況，應引起各有關辦事處的高度重視。全市會員發(fā)展情況如下表：
2015年xx市煙草零售協(xié)會工作經過近三年的努力，各項工作運行規(guī)范,促進了卷煙市場向著更加健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展，對卷煙市場的規(guī)范經營，市場監(jiān)管起到了極大的促進作用，彰顯出協(xié)會的市場效力。給廣大卷煙零售戶營造了一個公開、公平、公正的市場大環(huán)境，極大地維護了廣大卷煙經營戶和消費者的利益，受到廣大會員的真誠擁護，截止2015年十一月底，已擁有會員xx-x人，占正常營業(yè)經營戶總數(shù)xx-x戶的xx％。
一、加強學習宣傳，增強自律意識
各辦事處認真把協(xié)會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經營意識，樹立正確的經營理念，引導會員自覺遵守煙草專賣法律、法規(guī)和協(xié)會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經營卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶的合法經濟利益，規(guī)范卷煙市場，維護國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學習培訓。積極開展學習培訓工作，加強學習協(xié)會章程、公約及相關法律法規(guī)知識。一是通過每月各片區(qū)組織小組會議以及協(xié)會工會活動組織會員不斷學習、反復學習協(xié)會章程，全面認識協(xié)會的宗旨、性質、方針。學習煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經營行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現(xiàn)場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經營的意識。
各辦事處認真把協(xié)會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的吸收進行全面、科學的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會會員。xx-x辦事處在繼續(xù)發(fā)展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會的宗旨、性質、方針，進一步讓其知道煙草零售協(xié)會是個什么樣的社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統(tǒng)上線后更是通過協(xié)會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調整、卷煙品牌的標準名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區(qū)縣領導親自帶領客戶經理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入協(xié)會將會給他們帶來的益處，認真解答經營戶提出的問題，打消了經營戶的疑慮，使零售協(xié)會的理念深入人心。xx-x辦事處把協(xié)會的發(fā)展做為協(xié)會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的納入進行全面、科學的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作。今年會員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴重倒退，市中區(qū)退會會員比例高達60％以上，xx市、xx等市、縣也出現(xiàn)大量會員退會的情況,應引起各有關辦事處http://的高度重視。全市會員發(fā)展情況如下表：
單 位 2015年十一月底 會 員 數(shù)
大組 小組 會員 占正常營業(yè)經營戶比例
正常營業(yè)經營戶 ％
xx年 2015 增或減
xx區(qū) 9 31 1241 498 -743 2449 20.3
xx區(qū) 5 15 720 739 +19 964 76.7
xx 4 21 1271 1222 -49 1756 69.6
xx 5 21 641 707 +66 989 71.5
xx 30 998 1038 +40 1430 72.6
xx-x 2 19 1116 962 -154 1534 62.7
xx 12 350 397 +47 518 76.6
xx 10 226 275 +49 513 53.6
xx 7 13 318 370 +52 580 63.8
xx 4 17 445 457 +12 653 70
xx 2 5 108 108 0 214 50.4
合計 38 190 7434 6773 -661 11600 58.4
二、協(xié)會工作良性開展，協(xié)會干部認真履行責職
中區(qū)協(xié)會工作進入了一個新的局面；馬邊辦事處副主任xx、理事xx-x想會員之所想，急會員之所急，切實履行責職，維護會員利益。每一次緊俏煙的供應分配他們都要親自參予，嚴格把關，同時耐心向會員解釋緊俏品牌暫時不能滿足供應的原因，化解了諸多矛盾，得到了廣大會員的理解和稱贊，還有大組長xx-x、xx-x、xx等協(xié)會干部扎實、細致、有效的工作使廣大經營戶力加深了對協(xié)會的認識、理解和信任；xx辦事處針對一些小組長工作懶散、不負責任的狀況，在做好民-意調查和摸底工作的基礎上，及時召開大、小組會議，把一些有思想、有能力、敢負責、信心足、能管事的會員選拔到管理層面上來，從而大大提高了協(xié)會工作效率，并由此上了一個臺階。
三、明碼標價，切實維護廣大經營戶的合法利益
2015年，各辦事處加大了明碼標價工作力度，不斷強化市場管理，深入宣傳，使經營戶了解明碼標價對穩(wěn)定價格和維護其合法利益的重要性，從而自覺維護卷煙市場的穩(wěn)定，創(chuàng)造一個公平競爭、和諧有序的零售終端。市協(xié)會于年初對部份區(qū)、縣的明碼標價情況進行了明查暗訪，同時對檢查結果進行了及時通報。通過宣傳、檢查、告誡、協(xié)會自律等形式引導會員規(guī)范經營，抵制低價傾銷，保障了經營戶的合法利益，其經營利潤大幅增長，徹底扭轉了過去賣煙不賺錢的尷尬局面。明碼標價工作的有效開展，對實現(xiàn)消費者滿意、經營戶滿意，維護國家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處多次聯(lián)合縣物價局、工商局對明碼標價工作進行宣傳、指導和檢查，強化明碼標價工作；xx辦事處各小組還專門成立了價格督查小組，不定時對各小組會員自律的情況進行交叉檢查；xx辦事處主任、理事、大組長等協(xié)會干部定期不定期深入市場檢查指導，各小組會員之間相互監(jiān)督，經營戶的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場日趨規(guī)范，網絡基礎更加鞏固。
四、協(xié)會活動豐富多彩，和諧協(xié)會逐步形成
xx市煙草零售協(xié)會成立以后，迅速成為xx市各協(xié)會中最活躍的一支力量，它始終堅持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發(fā)展”的方針，充分發(fā)揮主觀能動性，積極開展各項活動，充分發(fā)揮協(xié)會的組織協(xié)調作用，努力把協(xié)會建成溫馨和諧的“會員之家”。
（一）定期召開會議，信息得以及時傳遞
各辦事處根據《零售協(xié)會工作制度》按時召開例會，大、小組會議、骨干培訓會等，組織會員學習法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度、通報行業(yè)情況、專賣部門查處的案件情況、對違規(guī)經營戶進行處理，商討經營事宜；聽取會員對品牌培育、貨源供應、價格管理、市場監(jiān)督、明碼標價、服務質量、電子結算、宣傳促銷等方面的意見和建議，協(xié)調解決工作過程中的具體問題。xx榮丁小組長胡榮、xx-xx片區(qū)小組長xx每次會議都要自己記錄會議重點，寫出自己的心得體會，把小組的事當成自己的事來做；xx辦事處堅持每季度召開一次大組會議，協(xié)會小組每兩月召開一次的例會制度。今年xx辦事處共召開大組會議4次，向各大組長、小組長傳達了省局、市局的各項文件精神，認真聽取各組長工作開展情況和會員的意見建議。22個協(xié)會小組也定期召開小組例會，及時組織會員學習《煙草專賣法》、《自律公約》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規(guī)和新營銷系統(tǒng)的運行模式及貨源分配辦法；制定和修訂《自律公約》；加強對客戶安全防范的宣傳，提高客戶自我防范意識；通報會員違法、違規(guī)行為和近期工作開展情況等。通過召開協(xié)會小組會議的形式，及時傳遞協(xié)會信息，會員們暢所欲言，共謀發(fā)展，增進了會員之間的交流和感情，為協(xié)會的健康發(fā)展奠定了堅實的基礎。通過相互溝通，改善了供需關系，加深了友誼，化解了諸多矛盾。
煙草公司工作報告篇九
xx年x月份，在市縣局黨組的正確領導和大力支持下，圍繞月初制定的工作目標和工作任務，堅持“卷煙上水平”總體方向，精細管理，創(chuàng)新創(chuàng)和，強化市場監(jiān)管和內部監(jiān)管，突出服務品牌和知名品牌建設，著力企業(yè)文化和隊伍建設，提升軟實力，我縣局(分公司)營銷部克服多種因素帶來的市場困難，全體干部職工團結奮斗，迎難而上，較好地完成了本月的工作任務。
一、主要所做的工作
(一)做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務順利完成。做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務順利完成。
任務順利完成
1、經濟指標完成情況:x月份共銷售6568.56萬支，完成市公司下達計劃任務(6337萬支)的103.49%,銷售量與去年同期相比上升70.70%，其中一、二類煙增幅最大，分別銷售692.30萬支和597.66萬支，一類煙同比增幅126.99%，二類煙增幅131.66%。三類煙的銷量最大，為4150.02萬支，同比增幅99.62%，占2月份總銷量的63.18%。四類煙有639.14萬支，同比下降9.59%。五類煙為489.44萬支，同比下降1.52%。從以上數(shù)據可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升，四、五類煙同比下降，我縣(分公司)銷售卷煙結構不斷優(yōu)化。電子結算戶1590戶,占比例99.00%,電子結算成功率99.15%。
重點培育品牌覆蓋率目標完成情況表
重點培育品牌銷量和覆蓋率目標完成率五個已達標，再針對未完成的幾個品牌上柜和銷售情況加強跟蹤、引導，提高上柜率和銷量。通過引導，這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。
3、進一步加強規(guī)范了卷煙零售客戶分類測評工作。并做好客戶星級宣傳、解釋、引導工作。做好級別變動客戶的解釋、指導，并針對部分有潛力提升級別的客戶做好指導工作，幫助客戶保級別、提級別，規(guī)范客戶經營。加強市場信息的采集，密切關注市場動態(tài)，及時反饋有關市場信息。
4、穩(wěn)中求升，推動電子商務穩(wěn)步發(fā)展。客戶經理加強宣傳和溝通力度，戶戶宣傳，家家溝通，截止2月29日網上訂貨客戶有864戶，達53.27%。
5.是加強對送貨員和送貨司機的責任意識的教育。學習好各項應急預案，保證在任何情況下送貨都能及時無誤送達。
(二)存在問題分析
1、135工作法在實踐過程中與理論結合困難。135工作法是從宏觀上對我們的'營銷工作做出指導，但是由于每個地區(qū)實際情況不同，在應用上要求對135工作法本土化，除了對客戶經理要求較高、操作難度較大等困難外，還存在如何真正發(fā)揮其服務客戶和品牌培育方面作用的問題。
2、在電子商務方面，雖然目前在沒有開通“銀企”合作的情況下，網上訂貨客戶面已達到53%以上，但是還存在著部分客戶是由親戚子女代訂的情況，存在不穩(wěn)定因素。另外，網上訂貨面增長速度放緩，各客戶經理片區(qū)潛力客戶有待挖掘。尤其是農網客戶，網訂開展較為困難，原因分析：一是年齡基本較大，二是文化程度普遍較低，三是基本沒有電腦。
二、下階段工作計劃
(一)、銷售進入淡季，要求客戶經理更加細致精確的開展工作，加強落實績效考核，確保銷售任務順利完成。
(二)加強網上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網上訂貨系統(tǒng)、培訓工作。在保持原有網訂客戶的基礎上，通過認真走訪，對符合條件的、有一定銷售潛力的客戶，進行上報、申請再增加一些網訂客戶，計劃3月底完成任務網訂客戶達到1000戶。
(三)、加強各部門之間的溝通協(xié)調，密切關注市場變化情況。通過多方部門的協(xié)調溝通，及時對市場上出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象進行跟蹤分析，并加強對零售客戶相關法律、法規(guī)和防調包等知識的宣傳，防止不法分子有機可乘，避免相關財物遭受損失。
煙草公司工作報告篇十
乘著社會主義市場經濟的勁風，中國煙草行業(yè)的改革也躍入了新的調整階段，新階段新的問題和任務，迫切要求干部職工們樹立起國家利益至上、消費者利益至上的價值觀念以及為這種價值觀念而需發(fā)揚的無私奉獻精神。
中國煙草行業(yè)，是一個特殊行業(yè)，加之特殊的專賣體制，在市場經濟不斷發(fā)展和完善的今天，勢必稅高利多，引人注目。因此，維護好國家利益，維護好消費者利益，已經成為中國煙草不可推卻的責任，也是贏得競爭和市場必有奔赴的方向。
然而，從正在開展的財經秩序整頓和治理卷煙體外循環(huán)反映出來的情況看，當前中國煙草生產經營秩序仍不盡人意、隱患頗多，與維護國家利益，維護消費者利益的要求相去甚遠。例如，有的企業(yè)超產瞞產，與不法煙販內外勾結，倒買倒賣卷煙、煙葉，體外循環(huán)屢禁不止，以煙謀私現(xiàn)象時有發(fā)生；有的企業(yè)私心投資、私心擔保、亂開支，對國有資產大量流失的嚴重事實熟視不睹；有的企業(yè)財務管理混亂，設小金庫，搞賬外賬，擾亂財務秩序，與國利益至上的宗旨背道而馳；還有部分領導干部工作缺乏責任意識，缺少戒驕戒躁的精神，財大氣粗，出行講排場，吃喝擺闊氣，大手大腳，鋪張浪費，貪圖享樂，破壞了行業(yè)形象，損害了國家利益。
殊不知，這是一種自掘墳墓的行為。這是不明自喻的，沒有國家的支持，中國煙草國家壟斷的專賣體制將迷失方向，斷卻飛翔的翅膀；不視消費者的利益，中國煙草將被消費者遺棄，丟失來之不易的市場。國家，是行業(yè)賴于生存發(fā)展的保證，只有國家發(fā)展，才有行業(yè)的發(fā)展；消費者，是行業(yè)發(fā)展壯大的必爭，沒有消費者，任何行業(yè)都會落葉飄零。這一切，無不呼喚著中國煙草對國家利益的重視，對消費者利益的`重視。那么，我們應該如何去維護好國家和消費者利益呢。
首先，要依法經營，依法管理，做好國家利益的代言人。姜成康局長上任伊始，曾在全國煙草專賣局長（公司總經理）座談會上明確提出：國家對煙草實行專賣制度，其目的就是要維護消費者利益，保證國家財政收入。維護國家利益和消費者利益是煙草專賣的宗旨。這個宗旨，需要我們依法經營，依法管理，真真正正成為國家利益的代言人。
其次，要努力構建誠信體系，凸現(xiàn)中國煙草言之有信，言而必行的大企業(yè)風范。對國家，要依法按時足額納稅，杜絕偷稅漏稅逃稅的不光彩行為；對消費者，要高舉以人為本、人文關懷的旗幟，為之生產優(yōu)質產品。真誠的付出，將會有豐厚的回報。為國家財政做貢獻，是獲得國家制度和法律支持的最利武器；關心消費者，才能把行業(yè)與產品形象深植其心，培養(yǎng)消費者的永久忠誠。
最后，維護國家和消費者利益，需要每一個職工都付出具體行動，大家都要認認真真做事，堂堂正正做人，讓對國家負責，對消費者負責的思想流淌于工作每個環(huán)節(jié)；讓每個工作環(huán)節(jié)都回蕩著我們的奉獻精神。
來吧，我們不做語言的巨人，我們也不是行動的侏儒，我們的煙草，我們來托起它的太陽！
煙草公司工作報告篇十一
20xx年，泰州煙草系統(tǒng)在省局黨組和市委、市政府的正確領導下，堅持以黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會精神為指導，緊緊圍繞“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線，切實踐行建設“學習型、服務型、責任型”企業(yè)文化追求，不斷強化“務實、服務、節(jié)儉、清廉”作風保障，結合工作實際，深入解碼落實省局董秀明局長系列重要講話精神，著力推動各項工作取得新進步，順利實現(xiàn)了全年既定目標，為進一步推進深化“三大戰(zhàn)略”、實踐“三大課題”、爭當“三個楷?！钡陌l(fā)展戰(zhàn)略做出了應有貢獻。
一、20xx年主要工作情況
(一)緊緊圍繞省局“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線，開展各項工作
20xx年，全系統(tǒng)在全面貫徹落實“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線的過程中，充分認識到嚴格規(guī)范是煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“生命線”，是煙草專賣制度存在的前提條件，積極構建“大監(jiān)督”格局，落實“規(guī)范是生命線”工作主線。充分領會創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展的深遠意義，不斷營造全員創(chuàng)新氛圍，搭建長期開放的員工創(chuàng)新平臺，以全面開展創(chuàng)新課題研究和“三創(chuàng)出彩”活動，落實“創(chuàng)新是驅動力”工作主線。合力編寫泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃，充分推動企業(yè)發(fā)展行穩(wěn)致遠，落實“發(fā)展是硬道理”工作主線。
1、以構建“大監(jiān)督”格局為抓手，落實“規(guī)范是生命線”工作主線
加強組織建設,成立了“規(guī)范與監(jiān)督”委員會，統(tǒng)一牽頭協(xié)調規(guī)范工作。認真開展“大監(jiān)督”問題整改工作，對省局(公司)“大監(jiān)督”查出的問題點限期整改到位，責任落實到人，形成具體整改報告上報省局，并于年底開展了“大監(jiān)督”問題整改“回頭看”工作，對整改的效果進行復查，復查結果良好。開展了針對各市(區(qū))局(分公司)“大監(jiān)督”檢查工作，圍繞教育、制度和監(jiān)督三個重點環(huán)節(jié)，從教育責任、人權、事權、物權、財權和監(jiān)督與再監(jiān)督等方面進行細化落實，從切實提升全系統(tǒng)規(guī)范管理水平角度出發(fā)，認真開展有針對性的檢查，進一步引導干部員工增強“有權必有責，用權受監(jiān)督”的意識，實現(xiàn)了各市(區(qū))局(分公司)“大監(jiān)督”格局構建全覆蓋、無死角。同時，通過匯總分析市縣兩級“大監(jiān)督”檢查整改情況，進一步建立“大監(jiān)督”工作問責機制，全面推進規(guī)范工作常態(tài)化、長效化。
2、以創(chuàng)新課題和“三創(chuàng)”活動為載體，落實“創(chuàng)新是驅動力”工作主線
成立“創(chuàng)新與發(fā)展”委員會，加強組織領導。著眼實際問題，立足本職崗位，以“節(jié)省工時、節(jié)約財物、節(jié)制風險”為標準，以“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，實施效果”為思路，深入開展創(chuàng)新課題的研究與探索。積極參加“精準分析在apcd工作法中的應用”、“市場狀態(tài)監(jiān)測基礎上的貨源精準投放機制建設”等7項省局課題。扎實推進“新形勢下客戶經理職能轉型升級”、“物流智能化綜合管理平臺”等6項市局課題。在全系統(tǒng)開展了以“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)意”為主題的群眾性“崗位出彩”活動。以物流配送中心和姜堰區(qū)局(分公司)為試點，在各專題組、各單位全面開展“三創(chuàng)出彩”活動。初步構建了“一生管理”的課題管理模式。通過構建組織領導、群眾參與、項目評審、項目實踐、項目推廣、績效評價六大創(chuàng)新工作體系，搭建了面向全員的創(chuàng)新工作平臺。在“三創(chuàng)”活動中，560多名員工提供創(chuàng)意達735項，有效激發(fā)了員工參與“三創(chuàng)出彩”活動的積極性，對改進崗位工作方法和推進企業(yè)持續(xù)發(fā)展起到了良好的驅動作用。召開了全系統(tǒng)創(chuàng)新工作推進會，對“三創(chuàng)”工作進行了系統(tǒng)的總結，明確以配套健全組織、加強跟蹤推廣、整合提煉課題、借力信息技術和論證完善制度五個重要措施來確?！叭齽?chuàng)出彩”有效運行、課題深入高效落地、精品培育精彩紛呈、全員及時廣泛參與和“三創(chuàng)”形成長效機制。
3、科學制定20xx年發(fā)展規(guī)劃，落實“發(fā)展是硬道理”工作主線
由企管處牽頭，全系統(tǒng)各單位、各部門通力協(xié)作，經過集思廣益，反復研討，制定編寫了《泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃》，詳細闡述當前企業(yè)發(fā)展狀況，科學分析目前面臨的發(fā)展問題，總結歸納出具有針對性的發(fā)展思路及目標，進一步明確提出全系統(tǒng)發(fā)展的重點任務，為20xx年泰州煙草的發(fā)展之路描繪了宏偉藍圖。全系統(tǒng)緊緊圍繞《泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃》，進一步落實對“銷量與結構”、“成本與費用”、“投資與資產”、“增長與責任”的統(tǒng)籌協(xié)調。通過深入推進四組關系、八大要素的統(tǒng)籌協(xié)調與貫徹落實工作，在泰州煙草健康、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的道路上邁出了堅實的一步。
(二)充分聚焦建設“學習型、服務型、責任型”企業(yè)文化追求
1、打造學習型黨組織，帶動學習型企業(yè)建設
以提高全體黨員思想政治水平為基本目標，在增強學習的針對性、系統(tǒng)性上下功夫，加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀;在弘揚理論聯(lián)系實際的學風上下功夫，強化戰(zhàn)略思維、辯證思維、底線思維，不斷提高駕馭企業(yè)改革發(fā)展工作大局的能力。進一步健全“學習型”企業(yè)模式，抓實主體，夯實平臺，發(fā)揮黨組中心組在學習型企業(yè)建設中的引領作用，培育適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求的學習型團隊和學習型員工，完善機制，扎實推進，深入推進學習型企業(yè)建設。
2、始終保持“四個貼心”，帶動服務型企業(yè)建設
貼心服務工業(yè)企業(yè),帶著感情和責任做好品牌培育工作,將各工業(yè)企業(yè)的品牌在泰州市場培育好、維護好、發(fā)展好;貼心服務零售客戶，融專賣執(zhí)法于服務，用誠心換真心，用品牌換口碑，始終把為零售客戶提供優(yōu)質服務作為流通企業(yè)根本任務;貼心服務社會，樹立“責任煙草”形象;貼心服務員工，做到尊重人格尊嚴、尊重意見建議、尊重發(fā)展需求，始終把調動全體員工積極性、主動性、創(chuàng)造性作為一切工作的出發(fā)點，關心離退休人員，做到思想上重視、政治上關心、生活上照顧。用四個“貼心服務”構建泰州煙草“陽光關系”。
3、不斷強化履職盡責，帶動責任型企業(yè)建設
切實履行專賣管理責任?？茖W運用“apcd”市場監(jiān)管新模式，開展各項集中整治行動，注重執(zhí)法服務水平提升，有力規(guī)范卷煙市場秩序。強化情報體系建設，完善聯(lián)合打假機制，提升案件經營能力，推動打假破網工作不斷取得新進展。切實履行社會責任。積極參加地方黨委政府組織開展的“關愛服務月”、社區(qū)共建、“掛鉤幫扶經濟薄弱鎮(zhèn)村”等活動，走訪慰問困難群眾，細化幫扶方案，落實幫扶措施，真誠密切黨群關系，切實為老百姓辦實事、辦好事。積極組織干部員工參加“黨員義工周末服務廣場”、博愛萬人捐、義務獻血、送法進社區(qū)等各類社會公益活動，切實履行“責任煙草”的行業(yè)使命，充分展示企業(yè)良好的社會形象。
(三)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
按照中央統(tǒng)一部署及省市委和行業(yè)有關要求，牢固樹立“務實、服務、節(jié)儉、清廉”意識，認真組織開展黨的群眾路線教育實踐活動。
1、扎實開展“五個一”學習教育活動
通過上一堂黨課、舉辦一次“道德講堂”、組織一次支部學習交流會、開展一次黨組中心組集中學習、開展一次廉政教育，使黨員干部自覺踐行黨的宗旨。
2、深入開展“五聽四問三確?！甭犎∫庖娀顒?BR> 局(公司)領導班子深入基層一線，通過問評、問怨、問癥、問策，聽取普通干部群眾、零售戶、工業(yè)企業(yè)、離退休老同志、相關單位的意見。通過“五聽四問三確保，傾聽立改全覆蓋”的做法，進一步發(fā)動了群眾，密切了黨群干群關系，促進了教育實踐活動向基層延伸。國家局黨的群眾路線教育實踐活動簡報對我局(公司)相關工作予以了刊登，國家局巡回督導組和省局黨組也對我局(公司)教育實踐活動第一環(huán)節(jié)的工作給予了充分肯定。
3、有序開展第二環(huán)節(jié)“查擺問題、開展批評”工作
開展“回頭看”，從嚴從實查找問題。組織全體黨員干部按照相關要求，認真撰寫對照檢查材料，開展談心交心等工作。
4、認真開展第三環(huán)節(jié)“整改落實、建章立制”工作
針對查出問題，制定具體整改方案，明確整改責任，期限落實到位，并在整改中邊改邊學，進一步建立、完善相關制度，將黨的群眾路線教育實踐活動作為常態(tài)化工作長抓不懈。
(四)專賣管理成效顯著
20xx年，全系統(tǒng)積極推進專賣對標管理，努力構建打擊、管理、疏導和服務有機結合的專賣管理新模式，市場監(jiān)管、卷煙打假等工作取得了新突破。20xx年，全市共破獲并上報泰興市局的“429”案件、興化市局的“112”案件、姜堰區(qū)局的“1219”案件以及市局本級的“111”、“108”等五起符合國標的網絡案件，拘留10人、逮捕3人、判刑23人。兩起網絡案件在偵，其中“821”案件，7名犯罪嫌疑人已被刑拘;“722”案件，2名犯罪嫌疑人已被刑拘。共查獲涉煙違法案件1332起，比去年同期上升38.3%，全年共查獲涉煙違法案件1487起，同比上升40.0%，共查獲各類違法卷煙10.6萬條，卷煙市場凈化率達97%。
深入研討精準分析在“apcd”工作法中的應用和卷煙市場秩序綜合評價體系這兩個省局課題的實踐思路，在行業(yè)內首次明晰了精準分析中“誰來分析、分析什么、怎樣分析以及如何加強分析結果的應用”等四個難題，首次提出建立以市場凈化率、市場占有率、消費者認可率等為核心指標，案件查處率為相對指標，以及網絡案件完成、卷煙外流等為邊際指標的綜合評價方法。
2、以對標管理為抓手、以提質增效為目標，促進了專賣重點工作新發(fā)展
以完善市場監(jiān)管方式為契機，以專項整治為手段，市場監(jiān)管全面加強。認真組織開展了代號為“冬季會戰(zhàn)”、“閃電15號”、“閃電16號”市場集中整治行動以及針對無證戶、名煙回收店的聯(lián)合專項清理行動，不斷規(guī)范了卷煙市場經營秩序。以建立零售許可證管理長效機制為目標，以確保規(guī)范和高效為切入點，許可證管理水平全面提升。
3、以內部管理為抓手，強化規(guī)范管理，明確工作重點，務求實效地開展日常監(jiān)管工作
加強預警核查，充分發(fā)揮內管信息系統(tǒng)信息支撐作用。堅持眼睛向內，抓好卷煙非法流通治理工作。一方面對今年全系統(tǒng)59起5萬元以上的真煙案件中能夠查清的20828條卷煙條碼進行分析追查，加大監(jiān)管力度，減少卷煙流入量。另一方面通過預警核查，結果反饋，營銷部門調整對異常流動重點品牌的投放方式和投放量，從源頭避免本地卷煙無序流出。抓好市場訪查工作，深入市場收集違規(guī)經營線索。對以往的銷售大戶核查、新辦許可證核查和卷煙配送監(jiān)管等職能進行了重新整合，提高訪查內容的全面性和訪查工作的效率性。
(五)經濟運行保持平穩(wěn)
20xx年，全系統(tǒng)以提高經濟運行質量為中心，穩(wěn)銷量、控結構、抓規(guī)范、求創(chuàng)新、促發(fā)展，深入落實品牌培育第一要務，強化質態(tài)管控，細化工作措施，經濟運行呈現(xiàn)出銷量微增、結構緩增、效益穩(wěn)增的良好態(tài)勢。
1、開展精準營銷，提升品牌培育能力
以培育適合本地市場實際的重點骨干品牌為出發(fā)點，進一步完善品牌發(fā)展規(guī)劃，嚴格執(zhí)行品牌引入、退出及評價機制，建立健全具有持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ钠放企w系，不斷促進品牌培育工作精細化、精確化。
2、加強終端建設，提升客戶服務能力
制定與現(xiàn)代終端發(fā)展相匹配的《貨源供應管理辦法》、《積分考核細則》、《現(xiàn)代終端進退制度》;在終端客戶店內設置“品吸區(qū)”，免費提供品吸煙;優(yōu)先作為卷煙宣傳促銷點，優(yōu)先參加卷煙新品發(fā)布會;協(xié)助發(fā)展“樣本消費者”，提升樣本消費者對其的忠誠度。繼續(xù)推廣“美麗店堂五步法”，引導零售戶保持環(huán)境整潔美觀、商品陳列合理、柜臺干凈無塵，從而提升店堂形象。依托軟件后臺支撐，為客戶提供信息發(fā)布、在線交流、在線培訓、論壇發(fā)帖、問卷調查及反饋、消費跟蹤、積分兌換、分析傳報等八項線上服務。依托“移動工具”，創(chuàng)新性地提煉出客戶拜訪“線下精益服務八步法”，為客戶提供優(yōu)質線下服務。針對目前客戶經理工作中存在的各種問題，通過強化“把握市場”、“品牌培育”、“客戶服務”三個客戶經理工作中最重要的環(huán)節(jié)來促進客戶經理職能的轉型升級。制定出臺了《泰州煙草關于為特困零售戶提供超值服務的活動方案》，在三大節(jié)日前對弱勢客戶進行走訪慰問和緊俏貨源補助，幫助特困零售客戶解決日常經營、生產生活中的難題，積極履行社會責任。
3、運用精益管理，推動物流標準化建設
嚴格按照設備使用狀況及設備技術要求，有計劃地對物流設備進行日常巡查、重點檢查;加強對軟件系統(tǒng)的日常維護和問題分析研究，不斷規(guī)范技術資料的管理，推進班組技術管理標準化。增強員工節(jié)約意識，大力推進節(jié)能降耗工作，鼓勵員工密切關注車輛油耗和水電耗費，使員工對費用支出由“用了算”變?yōu)椤八阒谩?，落實成本管理責任，推進班組成本管理標準化。通過部門互查和定期檢查相結合，推動“7s”管理和各項工作規(guī)范有序，做到人有定位、物有定置、流有程序、環(huán)境清潔、工作規(guī)范，不斷提升工作質量，推進班組考核管理標準化。
(六)基礎管理效能提升
1、進一步規(guī)范公務接待、車輛以及行政事務管理
修訂完善了市局(公司)公務接待管理程序規(guī)定，對公務接待相關流程進行了規(guī)范;對機關駕駛員和車輛進行統(tǒng)一調度和管理，進一步落實《車輛派遣單》制度，同時結合省局(公司)要求，組織開展車輛安全管理爭先創(chuàng)優(yōu)活動，有效提高了用車效率和用車規(guī)范，進一步提升了駕駛員隊伍素質。修訂完善了機關食堂管理制度，加強審計，嚴格考核。增加物業(yè)滿意度調查、報修審批和印刷(宣傳)品定制審批等三項規(guī)范管理制度，進一步規(guī)范和提升綜合管理水平。
2、堅持抓好“兩項工作”不放松
進一步完善明確黨組會、局長經理辦公會以及三項工作管委會的權限范圍和議事規(guī)則，并通過職代會進一步修訂《員工手冊》，加強對員工的精細化管理。按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，大力推進辦事公開民主管理工作，確保權力運行的公開化、規(guī)范化，接受群眾監(jiān)督。20xx年，共計公開各類黨務、政務、企務信息200項次。嚴格落實“應招盡招、真招實招”，充分發(fā)揮“三項工作”管委會職能，確?！叭椆ぷ鳌背掷m(xù)規(guī)范。
3、完善全面財務預算管理，認真開展預算審計工作
制定有關可控費用預算定額標準，全系統(tǒng)統(tǒng)一定額，做到預算編制有標準、審批有依據、費用有定額、管理有促進。及時修訂了全面預算制度，各處室分別配備了專職預算管理員，進行了預算歸口編制培訓。重點加強了業(yè)務宣傳費、業(yè)務招待費、福利費、差旅費、辦公費、會議費等重點費用控制，按照省局(公司)要求制定具體的招待費開支標準，實現(xiàn)大幅度的降低。樹立“預算跟著項目走”“的理念，全年預算跟相關經濟事項掛鉤，讓預算處于可控狀態(tài)，促使年初提出的經濟目標更好的實現(xiàn)。在預算審計方面，認真審計預算的編制程序是否符合規(guī)定，方法是否科學，范圍、內容是否全面，預算的執(zhí)行是否認真、嚴格，預算的調整是否符合規(guī)定程序，通過預算審計，加強了會計基礎工作，對加強行業(yè)內部監(jiān)管，鞏固財經秩序理，提升企業(yè)管理水平起到了積極的作用。
4、全面建設法治煙草，推進依法行政工作
深入貫徹落實《國家煙草專賣局關于全面深入推進法治煙草建設的意見》及《江蘇省煙草專賣局(公司)系統(tǒng)全面推進法治煙草建設實施方案》，制定下發(fā)了《泰州市煙草專賣局(公司)全面推進法治煙草建設實施方案》，對法治煙草建設總體要求，法治煙草建設重點工作，實施方法和步驟進行明確，確保法治煙草建設有序推進。利用“629”《煙草專賣法》頒布紀念日開展送法進社區(qū)活動，利用黨組中心組學習開展法制講座;開展“法治煙草”專版專欄創(chuàng)建活動主要是利用行業(yè)“兩報一刊一網”和地方網站報社開展宣傳活動;積極開展“依法行政示范單位”創(chuàng)建活動，目前3家單位被確認為市級依法行政示范點，市局機關被確認為省級依法行政示范點。
積極開展視頻會議系統(tǒng)升級改造工作，實現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)高清化。完成了移動執(zhí)法終端應用軟件應用工作，為統(tǒng)一建設“apcd”市場監(jiān)管項目做好前端工具的準備和分析數(shù)據的積累。不斷完善軟件細節(jié)，更新軟件版本，使得零售終端后臺技術架構更趨穩(wěn)定合理，客戶數(shù)據上傳、下載效率得到大幅度提升。通過研究移動互聯(lián)網即時通訊、移動支付等技術，開發(fā)出面向“工商零消”四個環(huán)節(jié)的移動app應用，為用戶提供隨身、隨地、隨時的移動信息服務。完成對車輛運輸管理系統(tǒng)(tms)的升級改造工作，升級后系統(tǒng)跑波次，修改路線、車輛、人員信息，路線增減規(guī)劃等日常操作需時僅為改造前的十分之一。
6、落實安全生產責任制，確保全系統(tǒng)安全無事故
落實“一崗雙責”，逐層逐級簽訂安全管理責任狀，加強車輛、消防、設備、工程安全管理，構建人防、物防、技防、制度防“四防體系”，促進安全長效管理，實現(xiàn)全年安全無事故。
(七)隊伍建設全面推進
1、認真落實黨風廉政建設和干部員工教育工作
堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，圍繞打造“廉潔泰州煙草”的工作目標，深入推進懲治和預防腐敗體系建設，積極構建“大監(jiān)督”格局，為全系統(tǒng)保持健康協(xié)調可持續(xù)發(fā)展提供堅強的紀律保障。突出源頭預防，開展廉政教育，積極開展“廉政文化月”活動，進一步夯實干部員工隊伍拒腐防變的思想基礎，引導全員自覺遠離違紀違規(guī)。20xx年，全系統(tǒng)共舉辦警示教育、黨風廉政教育20余場次。認真開展全系統(tǒng)“法、紀、規(guī)、德”專題教育，全面推進干部員工隊伍建設。
2、積極提升員工業(yè)務技能和綜合素質
深化職業(yè)技能鑒定質量管理，緊扣專賣、營銷、物流等從業(yè)人員履行崗位職責的需要，廣泛開展各類業(yè)務知識培訓和技能訓練，通過舉辦專題講座、媒體宣教、現(xiàn)場培訓、技能比武等多種形式，廣辟培訓渠道，切實開闊員工視野、提升員工能力。在第二屆江蘇省煙草專賣管理崗位技能競賽中，我局榮獲“團體一等獎”和1個一等獎、2個二等獎。認真學習貫徹黨的十八屆三中全會精神和總書記系列講話精神，加強黨員干部的思想、組織和作風建設，突出“務實親民”，積極建設服務型黨組織，不斷增強機關黨組織的凝聚力。進一步推進黨群共建工作，大力開展青年文明號、工人先鋒號、巾幗文明崗、巾幗建功標兵等群眾性精神文明創(chuàng)建活動。市局(公司)機關車隊榮獲市級“工人先鋒號”稱號。
二、20xx年工作打算
20xx年，全系統(tǒng)要認清當前發(fā)展形勢，將國家局、省局工作要求和泰州煙草工作實際相結合。綜合泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃相關內容，我們確定了總體發(fā)展定位：緊扣工作主線，夯實基礎，整體推進，全面提升，努力實現(xiàn)泰州煙草發(fā)展爭先進位;明確了“兩抓四導八精益”的具體落實措施。
(一)“兩抓”，即一手抓工作主線，一手抓文化追求
20xx年，我們將在進一步加強工作主線貫徹落實的同時，著重抓好文化追求的推進落地工作，堅持兩手抓，兩手硬，把文化追求與工作主線同部署，共落實，做到六個“一著不讓”。
1、一著不讓重規(guī)范
全系統(tǒng)要注重發(fā)揮文化的統(tǒng)領力，推動“規(guī)范”成為文化自覺;注重發(fā)揮教育的先導力，推動“規(guī)范”成為員工的職業(yè)自覺;注重發(fā)揮制度的約束力，推動權力“規(guī)范”行使;注重發(fā)揮監(jiān)督的制衡力，推動“規(guī)范”的責任落實到位;注重發(fā)揮機制的運行力，推動決策科學、執(zhí)行堅決、監(jiān)督有力。努力構建起“大監(jiān)督”常態(tài)化格局，真正把規(guī)范工作落到實處。
2、一著不讓促創(chuàng)新
全系統(tǒng)要以提升“宏觀領悟”和“微觀洞察”能力，落實創(chuàng)新“目標導向”;以提升“模仿消化”和“自我研發(fā)”能力，落實創(chuàng)新“課題抓手”;以提升“綜合配套”和“激勵員工”能力，落實創(chuàng)新“機制保障”。并通過進一步建立提升“六種能力”的長效機制，不斷推進創(chuàng)新工作行穩(wěn)致遠。
3、一著不讓謀發(fā)展
全系統(tǒng)要協(xié)力踐行“統(tǒng)籌”之道謀發(fā)展，切實踐行“改革”之道謀發(fā)展，堅定踐行“法治”之道謀發(fā)展，踴躍踐行“創(chuàng)新”之道謀發(fā)展，全面踐行“精益”之道謀發(fā)展，積極踐行“文化”之道謀發(fā)展。通過確立目標，落實措施，檢查督導，持續(xù)改進，形成發(fā)展工作閉環(huán)，進一步推進泰州煙草健康、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展。
4、一著不讓勤學習
要堅持“一體二翼三掛鉤”學習型企業(yè)模式，以黨組中心組為主體，以打造學習型團隊和學習型員工為二翼，推行學習效果與周邊績效、學習能力與評先創(chuàng)優(yōu)、學習成果與用人導向三個掛鉤，力爭在學習型企業(yè)建設上取得明顯成效。
5、一著不讓提服務
要主動熱情服務上下游客戶和消費者，做好與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷，提升工業(yè)企業(yè)的滿意度;做好向零售客戶、消費者提供快捷、便利、人性化的`服務，提升零售客戶和消費者的滿意度。要積極服務基層，站在基層的角度，急基層所急，想基層所想，設身處地為基層解難題、辦實事，努力提升為基層服務的水平。要積極服務員工，努力推行辦事公開和民主管理，努力為員工辦好事、解難事，努力構建員工的保障體系，營造企業(yè)和員工的和諧關系。
6、一著不讓盡責任
要履行工作職責，強化責任意識，監(jiān)督責任落實，嚴格責任考核，做到在其位，謀其政，盡其責，得其效。要擔當社會責任，遵守國家法律法規(guī)，切實維護消費者權益，保護社會生態(tài)環(huán)境，積極投身公益事業(yè)，以文明行業(yè)創(chuàng)建為載體，推進社會責任的履行。要擔當對員工成長的責任，為員工的人生出彩鋪路搭橋、遮風擋雨、成就價值，在打造責任型企業(yè)進程中，努力升華具有泰州煙草特色的企業(yè)文化。
(二)“四導”，即緊扣“政策、目標、問題、需求”四個導向開展工作。
1、緊跟政策導向，落實上級要求
在全國經濟增長漸緩，行業(yè)迎來從求量向求質轉變的發(fā)展拐點的關鍵時期，我們將認清理解行業(yè)發(fā)展“新常態(tài)”，緊跟上級提出的宏觀政策，有針對性地謀劃各項工作。
一是把握發(fā)展環(huán)境。今年12月召開的中央經濟工作會議指出，我國經濟正在向形態(tài)更高級、分工更復雜、結構更合理的階段演化，經濟發(fā)展進入“新常態(tài)”，經濟增長正從高速增長轉向中高速增長，經濟發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長轉向質量效率型集約增長，經濟結構正從增量擴能為主轉向調整存量、做優(yōu)增量并存的深度調整，經濟發(fā)展動力正從傳統(tǒng)增長點轉向新的增長點。認識新常態(tài)，適應新常態(tài)，引領新常態(tài)，是當前和今后一個時期我國經濟發(fā)展的大邏輯。在今年初召開的全國煙草工作會議上，國家局凌成興局長毫不避諱地展開談了“行業(yè)增長速度回落、工商庫存增加、結構空間變窄、需求拐點逼近”等四大難題。省局董秀明局長也在全省系統(tǒng)一季度黨組中心組學習會上提出“及時適應改革發(fā)展的新形勢、新要求、新任務，同時適應廣大干部群眾的新要求、新期待、新夢想”的要求。結合泰州地方經濟發(fā)展現(xiàn)狀，人口流動呈現(xiàn)“出超”導致煙民總數(shù)下降，社會總體庫存偏高，庫存品牌較為齊全，都為明年卷煙銷售增加了一定難度。綜上所述，足以見得行業(yè)所面臨的“經濟大考”已經揭開，“審題答卷”刻不容緩。
二是解碼宏觀政策。在經濟大環(huán)境的“新常態(tài)”下，我們要緊跟黨中央，國家局、省局相關政策的步伐，深入解碼十八屆四中全會和省委十二屆八次全會的會議精神，進一步深化三大戰(zhàn)略、實踐三大課題、爭當三個楷模，全面貫徹落實省局“工作主線”、“文化追求”和“作風保障”，認真學習省局董秀明局長今年以來的系列重要講話精神，結合自身實際，積極謀劃具有泰州煙草特色的發(fā)展之道。
2、聚焦目標導向，細化全年指標
結合省局(公司)各項任務指標和泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃，細化分解全年工作目標，確保全市系統(tǒng)干部員工在20xx的工作中有努力方向、有目標責任。
一是品牌發(fā)展目標。實現(xiàn)重點骨干品牌銷量穩(wěn)定增長，根據市場發(fā)展狀況，設定合理的品類寬度，確保各重點品牌市場價格穩(wěn)定、社會庫存合理。。
二是市場治理目標。市場凈化率保持在97%以上，通過踐行apcd工作法，逐步完善市場監(jiān)管體系。破獲符合國標網絡案件不低于蘇中平均水平，深入探索互聯(lián)網涉煙案件破獲技巧，努力實現(xiàn)破獲1起有影響力的互聯(lián)網售假案件。
三是客戶服務目標。著力提升服務客戶的能力,細化客戶服務項目，持續(xù)完善服務制度，加強客戶關系管理，科學設置客戶類別，不斷優(yōu)化客戶組合，規(guī)范供貨政策，完善督考體系，工商客戶的滿意度保持行業(yè)領先水平。
四是財務對標目標。處于全省系統(tǒng)前列的指標繼續(xù)保持領先地位。主要經濟指標增幅不低于行業(yè)增幅，不低于地方經濟發(fā)展速度，不低于全省均值。排名靠后的指標力爭優(yōu)化進位，其他指標優(yōu)化提升幅度不低于20xx年全省平均提升水平。
六是資產管控目標。保持總資產貢獻率持續(xù)優(yōu)化并高于全省均值。控制資產規(guī)模，優(yōu)化資產結構，確保資產規(guī)模的增長幅度低于稅利增幅。
七是人力資源目標。人才總量有較大增加，人才結構更加合理，人才隊伍整體素質明顯提高，干部人事制度和人力資源管理工作取得新進展，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、人盡其才的有效機制逐步建立，人才成長的環(huán)境進一步優(yōu)化，基本建立起一支與推進建設現(xiàn)代泰州煙草相適應的人才隊伍。
八是規(guī)范監(jiān)督目標。在20xx年完成全系統(tǒng)標準化體系建設，實現(xiàn)制度、流程、臺賬三位一體統(tǒng)一。并對各市(區(qū))局(分公司)標準化體系進行233模式全面大監(jiān)督，對市局(公司)本級標準化體系試行開展233模式全面大監(jiān)督。
九是創(chuàng)新驅動目標。深入開展泰州煙草“三創(chuàng)”出彩平臺構建工作。力爭一個單位一個創(chuàng)新課題，一個部門一個創(chuàng)優(yōu)課題(qc),一個員工一個創(chuàng)意成果課題，有效運行創(chuàng)新課題“一生管理”機制，積極落實優(yōu)秀創(chuàng)新成果的實踐運用，將創(chuàng)新動力轉化為企業(yè)效益。
3、重視問題導向，突破發(fā)展瓶頸
正視當前泰州煙草發(fā)展所面臨的內外部環(huán)境變化，認真查找剖析存在問題和自身不足，以解決問題，補足短板為工作出發(fā)點，通過工作實踐中的不斷探索找到破解發(fā)展瓶頸的辦法，推動企業(yè)不斷前行。
一是經濟運行方面的問題。受控煙政策及經濟環(huán)境影響，卷煙銷量增速逐年遞減，煙草行業(yè)壟斷體制面臨的挑戰(zhàn)不斷顯現(xiàn)甚至加大。發(fā)展環(huán)境壓力大，煙民流失多，社會庫存高，都為明年卷煙銷售增加了一定難度。本地消費者喜好品牌主要集中在江蘇、上海、浙江、云南等省份的傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌上，非傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌的銷售壓力較大，對細支煙、低焦油卷煙的市場培育仍需進一步加強。
二是市場治理方面的問題。當前的卷煙市場復雜多變，卷煙無序流動頻繁，違法卷煙藏匿方式多樣、隱蔽性強，給監(jiān)管帶來很大壓力。假煙在零售門店的銷售逐漸萎縮，但在互聯(lián)網、電話銷售及自建銷售網絡上的銷量呈上升趨勢，售假渠道更為隱蔽，破網難度更大。隨著新一輪行政審批制度改革啟動，許可證的各類審批流程壓縮，審批手續(xù)逐步精簡，綜合考慮人均持證率偏高和零售戶總數(shù)零增長目標等因素，許可證的后續(xù)監(jiān)管壓力將顯著增加。
三是客戶服務方面的問題?？蛻艚浝黻犖闆]有形成職業(yè)化理念，思想觀念相對保守，缺乏對自身崗位的認識和規(guī)劃，工作積極性不高。仍有部分直接服務客戶的營銷人員對轄區(qū)內卷煙市場只能了解大概狀況，對市場銷售趨勢、客戶經營情況、品牌銷售表現(xiàn)缺乏總體把握和準確判斷，工作主動性、創(chuàng)造性不夠。部分客戶經理在市場上疲于奔命的現(xiàn)象較為突出，有限的服務時間致使服務工作表面化，對零售客戶的服務缺乏層次，缺乏深度，服務效果和質量與形勢、任務及發(fā)展需求比仍存有差距。在品牌培育上局限于向客戶簡單推銷、上柜布點等簡單粗放的方法，導致有時品牌培育的結果僅是增加了零售客戶的庫存，而沒有向消費者有效延伸，造成品牌培育鏈的斷裂，不利于品牌的長久發(fā)展。
四是人力資源方面的問題。勞動用工人數(shù)偏高，直接制約泰州煙草一系列經濟運行水平和費用水平的提升?；鶎訂挝蝗藛T結構問題突出，市(區(qū))局(分公司)中層干部年齡結構不平衡，個別單位老齡化現(xiàn)象嚴重，中層干部青黃不接。具有專業(yè)技術職務的人數(shù)占總人數(shù)的比例偏低，專業(yè)技術職務評聘工作未進入正?；⒅贫然壍?，業(yè)務操作類崗位員工隊伍的整體競爭能力不強。
4、立足需求導向，精益提升效能
要根據國家和行業(yè)相關政策的變化，結合省、市局(公司)發(fā)展目標任務圍繞發(fā)展中存在的問題和短板，明確我們的工作需求，以需求推動工作進步，促進發(fā)展提升。要以構建“八重精益”為抓手，在發(fā)展中提質增效，在管理上進位爭先。
一是精益營銷。認真落實國家局、省局銷量指標，在精確、科學分析卷煙市場動態(tài)和調優(yōu)狀態(tài)的基礎上，密切關注卷煙社會庫存和市場價格變化，細分區(qū)域市場，精準投放卷煙，全力為全省銷量指標完成作貢獻。注重調結構與穩(wěn)銷量相結合，確保經濟運行健康平穩(wěn)。結合市場變化，在當前銷量保持適度微增長的基礎上，將重點調控結構增幅。注重品牌培育與優(yōu)化結構相結合，確保品牌持續(xù)協(xié)調發(fā)展。著力優(yōu)化調整品牌布局，逐步形成既相對集中，又適度多元競爭的品牌格局，統(tǒng)籌平衡好各工業(yè)企業(yè)銷售增幅。注重客戶新分類與大數(shù)據分析相結合，確保貨源科學精準投放。逐步構建起以客戶營銷能力等為主要維度的客戶分類辦法，堅持數(shù)據營銷，進一步深化數(shù)據采集工作，提高對終端pos系統(tǒng)數(shù)據的分析應用，為營銷決策提供科學依據。注重終端建設與嚴格規(guī)范相結合，確保卷煙營銷規(guī)范有序。嚴格執(zhí)行“六個嚴禁、一個嚴控”，統(tǒng)籌梳理配置終端資源，嚴格規(guī)范地做好資源投入和推廣發(fā)展，真正使現(xiàn)代終端成為重點品牌培育成長的重要平臺。注重營銷隊伍建設與營銷業(yè)務模式發(fā)展相結合，確保客戶滿意度提升。調整、優(yōu)化好營銷隊伍，著力客戶經理職能的轉型升級，結合實際設置專業(yè)化營銷崗位，進一步完善一線營銷隊伍考核制度。創(chuàng)新營銷業(yè)務模式，努力在提高市場資源可持續(xù)性和計劃資源配置效率上下功夫，做到策略與方法、品類與品牌、市場與客戶的統(tǒng)籌協(xié)調，科學開展消費研究、趨勢分析、貨源組織等工作。努力在營銷理念創(chuàng)新上下功夫，進一步樹立“邊際銷售”的現(xiàn)代營銷思維，將工作重心向潛在需求轉移，充分挖掘銷量的增長潛力點。
二是精益專賣。加大對大戶的監(jiān)控管理力度，努力實現(xiàn)專賣管理從定期例行檢查向重點精準檢查轉變、從注重案件查處向注重案件原因及完善管理和服務轉變，進一步提高打擊和監(jiān)管水平以及能力，提升卷煙市場凈化程度，充分發(fā)揮專賣對專營的保駕護航作用。持續(xù)提升apcd工作法對實施精確打擊的推動作用。深入落實、有效運用apcd工作法，進一步提高案件查處的準確率。重點加強對違規(guī)大戶的監(jiān)管，深挖案件線索，打擊涉煙案件的渠道、網絡，形成強大震懾力。堅決治理卷煙非法流通。樹立“專賣是依靠規(guī)范經濟支撐的專賣，專營是專賣規(guī)范管理基本上的專營”的認識。嚴格規(guī)范自身卷煙經營行為，加強內部監(jiān)管，建立市場異常情況反饋機制，堅持杜絕“壓售”、“捆綁銷售”等違規(guī)經營行為。強化打擊無證經營行為。加強與工商部門協(xié)作，進一步規(guī)范卷煙市場秩序。進一步優(yōu)化許可證合理布局，完善許可證進退機制。加強專賣內管日常監(jiān)督。依托專賣內管信息系統(tǒng)、市場信息反饋、真煙案件條碼、各類投訴舉報，搜集違法違規(guī)線索，認真開展調查核實，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、嚴格處理問題、有效防范問題。
三是精益物流。以解決物流中存在的問題、提高工作效率為出發(fā)點，打造精益物流。持續(xù)審視和論證現(xiàn)有物流業(yè)務流程、員工崗位作業(yè)流程的科學性和合理性，通過優(yōu)化送貨線路、采取環(huán)形送貨等措施，不斷簡化、精化流程。把物流費用核算作為精益物流基礎管理的重要抓手，明確物流費用限度、精確物流費用控制，努力推動物流定額管理。確定關鍵作業(yè)的時間定額、人員定額、效率定額和能耗定額，全面建立定額指標體系，并實施定額考核。實現(xiàn)“掃碼零差錯”、“配送過程零破損”、“配送過程零延誤”、“配送過程零差錯”、“配送過程零損耗”和“配送過程零事故”。深入推進物流非法人實體化運作，為現(xiàn)代物流建設開辟新的發(fā)展途徑。
四是精益財務。推行動態(tài)化的全面預算管理，通過完善全面預算指標體系，加強單項預算間的銜接，綜合分析各單位預算指標之間的內在聯(lián)系，統(tǒng)籌好各單位預算的協(xié)調和平衡，達到精、細、全的標準，減少無效、重復的支出。合理安排貨幣資金儲蓄時間長短、收益率高低，優(yōu)化資金儲蓄結構，進一步提高財務管理水平。
五是精益資產管理。將精益思想融入資產管理的全過程。在提升財務報銷、機關用車、接待等常規(guī)性審批效率的基礎上，重點在“三項工作”方面充分體現(xiàn)精益管理。通過局部管理融合，構建投資采購管理一體化管理體系，提升規(guī)范和監(jiān)管能力，達成“資本性支出”全面精益管控。完善閑置資產的清理與分類管理，規(guī)范資產的處置流程，防止國有資產流失。做好“盤活優(yōu)質資產、處置不良資產、提高資金收益率”三篇文章。
六是精益人力資源。以精益管理為抓手，把精益思想、精益方法、精益組織融入到員工日常工作中，力爭使每一位員工的工作都要精益化、標準化、規(guī)范化，實現(xiàn)隊伍建設精益化的目標。搭建平臺，營造環(huán)境，建立健全精益人才的開發(fā)、培養(yǎng)、使用、發(fā)展機制，充分激發(fā)員工的主動性、積極性，切實將精益隊伍建設落到實處，為泰州煙草的健康、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展提供強有力的人才支撐。繼續(xù)深化用工分配制度改革，打通各類人員成長發(fā)展通道。牢固樹立“務實、服務、節(jié)儉、清廉”作風保障，把“務實、服務、節(jié)儉、清廉”作為黨員干部隊伍建設的標準和要求，完善干部選拔任用機制，倡導正確的用人導向，著力打造“想干事、能干事、干成事、不出事”的干部隊伍。不斷鞏固黨的群眾路線教育實踐活動，把出發(fā)點和落腳點歸結到實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益上來，歸結到“務實、服務、節(jié)儉、清廉”上來。
七是精益風險防控。探索建立精益法律防范體系，以制度建設為核心，將防范工作由事后被動監(jiān)督型向“事前預防、中期控制、后期處置”主動服務型轉變，形成深入到底、覆蓋到邊的法律風險信息庫。以重點業(yè)務流程為突破點，堅持體系化、制度化，切實將法律風險防控措施嵌入各業(yè)務流程，確保法律風險防控體系落地、能用、管用。進一步嚴格規(guī)范，做好“大監(jiān)督”工作的長效化建設，切實將關口前移，及時處理風險，將信息化建設作為“大監(jiān)督”工作的有效手段，用swot分析方法剖析“大監(jiān)督”信息化建設的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，不斷豐富其工作方法，提升其工作水平，形成各單位、各部門齊抓共管的“大監(jiān)督”格局。深入開展重點費用專項審計工作，加強對重點費用的實時監(jiān)督，加強投資計劃管理工作和“三項工作”的結合，強化對項目計劃的編制與管理，注重對項目實施過程的監(jiān)督與調度。認真開展企業(yè)安全評估工作，針對企業(yè)內部報警、滅火、監(jiān)控、車輛等系統(tǒng)安全進行深入、細致的安全評估，消除隱蔽性、深層次的隱患，確保全年各項工作安全無事故。
八是精益信息運維。全面推進精益信息化建設，圍繞信息化基礎管理，促進信息化工作在制度、項目、管理、人員方面更加規(guī)范;圍繞信息化創(chuàng)新項目，加快落實零售終端管理系統(tǒng)的建設、推廣、運用，促進信息化工作在現(xiàn)場綜合管理系統(tǒng)、“工商零消”移動服務應用和移動執(zhí)法終端應用方面取得新發(fā)展。
煙草公司工作報告篇十二
一、主要所做的工作
(一)做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務順利完成。
做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務順利完成。任務順利完成
1、經濟指標完成情況:x月份共銷售6568.56萬支，完成市公司下達計劃任務(6337萬支)的103.49%,銷售量與去年同期相比上升70.70%，其中一、二類煙增幅最大，分別銷售692.30萬支和597.66萬支，一類煙同比增幅126.99%，二類煙增幅131.66%。三類煙的銷量最大，為4150.02萬支，同比增幅99.62%，占2月份總銷量的`63.18%。四類煙有639.14萬支，同比下降9.59%。五類煙為489.44萬支，同比下降1.52%。從以上數(shù)據可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升，四、五類煙同比下降，我縣(分公司)銷售卷煙結構不斷優(yōu)化。電子結算戶1590戶,占比例99.00%,電子結算成功率99.15%。
通過引導，這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。
3、進一步加強規(guī)范了卷煙零售客戶分類測評工作。并做好客戶星級宣傳、解釋、引導工作。做好級別變動客戶的解釋、指導，并針對部分有潛力提升級別的客戶做好指導工作，幫助客戶保級別、提級別，規(guī)范客戶經營。加強市場信息的采集，密切關注市場動態(tài)，及時反饋有關市場信息。
4、穩(wěn)中求升，推動電子商務穩(wěn)步發(fā)展。客戶經理加強宣傳和溝通力度，戶戶宣傳，家家溝通，截止2月29日網上訂貨客戶有864戶，達53.27%。
5.是加強對送貨員和送貨司機的責任意識的教育。學習好各項應急預案，保證在任何情況下送貨都能及時無誤送達。
(二)存在問題分析
1、135工作法在實踐過程中與理論結合困難。135工作法是從宏觀上對我們的營銷工作做出指導，但是由于每個地區(qū)實際情況不同，在應用上要求對135工作法本土化，除了對客戶經理要求較高、操作難度較大等困難外，還存在如何真正發(fā)揮其服務客戶和品牌培育方面作用的問題。
2、在電子商務方面，雖然目前在沒有開通“銀企”合作的情況下，網上訂貨客戶面已達到53%以上，但是還存在著部分客戶是由親戚子女代訂的情況，存在不穩(wěn)定因素。另外，網上訂貨面增長速度放緩，各客戶經理片區(qū)潛力客戶有待挖掘。尤其是農網客戶，網訂開展較為困難，原因分析：一是年齡基本較大，二是文化程度普遍較低，三是基本沒有電腦。
二、下階段工作計劃
(一)、銷售進入淡季，要求客戶經理更加細致精確的開展工作，加強落實績效考核，確保銷售任務順利完成。
(二)加強網上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網上訂貨系統(tǒng)、培訓工作。在保持原有網訂客戶的基礎上，通過認真走訪，對符合條件的、有一定銷售潛力的客戶，進行上報、申請再增加一些網訂客戶，計劃3月底完成任務網訂客戶達到1000戶。
(三)、加強各部門之間的溝通協(xié)調，密切關注市場變化情況。通過多方部門的協(xié)調溝通，及時對市場上出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象進行跟蹤分析，并加強對零售客戶相關法律、法規(guī)和防調包等知識的宣傳，防止不法分子有機可乘，避免相關財物遭受損失。
煙草公司工作報告篇十三
20_年上半年，我局(營銷部)在市委市政府和市局(公司)的領導下，各職能部門的大力支持，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持打牢基礎，緊緊圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務，通過狠抓嚴格規(guī)范，強化基礎工作，提升隊伍素質，全面推進煙草各項工作。現(xiàn)將20_年上半年的工作開展情況匯報如下：
一、上半年主要業(yè)務情況
(一)卷煙經營方面
上半年，共銷售卷煙5795箱，完成市局(公司)下達年任務的41、39%，比去年同期669箱減少814箱，降幅12、32%。累計銷售額8478、85萬元，比去年同期8998、2萬元減少了519、17萬元，降幅5、77%。繳納稅金196、68萬元，與去年同期下降5、63%。
(二)專賣管理方面
20_年上半年，我局共查處煙草違法案件12起。查獲卷煙12、27件(其中假冒卷煙。12件、走私煙件88件、非法渠道卷煙4、394件、玉煙標識卷煙9、76件)，非法煙絲3421公斤，查獲違法運輸車輛3臺，查處違法煙草制品總值38、22萬元。
二、上半年工作回顧
(一)認真貫徹落實市委市政府部署的相關工作。
1、認真配合推進我市項目建設工作。根據20_年市項目建設規(guī)劃要求，2月份，市國土資源局根據市人民政府的批復，征收廣西區(qū)煙草公司市公司位于市城區(qū)城南一路二里16號(荔枝公園旁、市糖煙公司倉庫內)的334、33平方米國有土地使用權。在此項工作中，我局(營銷部)配合城投公司、市土地儲備中心，積極向市局(公司)報告，按程序辦理有關手續(xù)，這工作已到收尾階段，有力推進了荔枝公園及周邊環(huán)境的改造工作。
2、積極組織員工開展市城鄉(xiāng)環(huán)境建設。一是支持植樹綠化活動。今年我們按照市委市政府有關文件精神要求，發(fā)動全體員工按規(guī)定收繳資金144元，支持我市植樹綠化工作。二是持之以恒抓好城鄉(xiāng)清潔工程。積極配合市委市政府實施城鄉(xiāng)清潔工程，營造和諧人居環(huán)境。我們派人負責責任片區(qū)的清潔工作，切實負起城鄉(xiāng)清潔工程相應社會責任。三是努力著手庭院綠化工作。自簽《市創(chuàng)建園林式單位(園林小區(qū))》責任書以來，我們也作出了庭院綠化工作的設想，主要是向市局(公司)匯報，根據我們庭院平面的情況爭取一些資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化。
3、密切關注民生，促進社會和諧發(fā)展。一方面是積極響應市委市政府的號召，一是重新選派社會主義新農村建設指導員駐清灣鎮(zhèn)白米村，了解新農村建設的需要，服務于新農村建設，促進城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。另一方面是發(fā)揚一方有難八方支援的精神，今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災，共收到員工自愿捐款173元，以盡微薄之力幫助災區(qū)人民重建家園，促進社會大家庭和諧發(fā)展。
(二)真抓實干，重點做好卷煙營銷、專賣管理、內部管理三項工作。
卷煙營銷方面：突出嚴格規(guī)范，更加注重強化重打基礎工作，更加注重發(fā)展方式轉變，不斷夯實基礎工作，打牢市場基礎，鞏固工作基礎。
1、嚴格規(guī)范流程，促進規(guī)范發(fā)展。在日常卷煙經營中，我們緊緊圍繞“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的煙草總體目標要求，嚴格規(guī)范各項卷煙營銷工作。一方面，規(guī)范營銷人員日常行為工作流程，嚴格按照流程開展工作，逐步實現(xiàn)營銷工作的規(guī)范化和標準化。今年來我們針對卷煙工作，共梳理了16個客戶經理工作流程，并利用業(yè)績督查考核杠桿促使客戶經理嚴格實施，促進客戶經理對卷煙零售戶的規(guī)范管理。另一方面，規(guī)范貨源分配管理。今年以來，我們充分利用信息科技化管理，全面實現(xiàn)貨源系統(tǒng)自動分配，進一步規(guī)范卷煙供銷鏈條，提高經營戶的滿意度和忠誠度。
2、深耕農村市場，拓寬服務網絡履蓋。在去年空白村開展工作的基礎上，4-5月份開展農村店的調查，對符合辦證條件的但仍未辦有煙草專賣零售許可證的經營戶，我們動員他們辦理卷煙零售許可證，提高農村零售戶的覆蓋面，進一步拓寬農村網絡建設。
3、轉變發(fā)展方式，注重品牌培育。今年年初，我們國家局局長姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，即“532”戰(zhàn)略?！?32”戰(zhàn)略是指爭取用五年或更長一段的時間，著力培育2個年產量5萬箱、3個3萬箱、5個2萬箱重點骨干品牌。這個品牌發(fā)展戰(zhàn)略，意味著我們要進一步轉變發(fā)展方式，不能再單純的依靠滿足本地市場消費者卷煙消費偏好來提升卷煙銷量了，而是要把市場資源向全國性重點骨干品牌品牌傾斜，對各品類卷煙進行疏理和規(guī)劃，建立適合卷煙品牌長遠發(fā)展的品類體系。因此，今年來我們通過出臺品牌培育方案、加強客戶經理和卷煙零售戶品牌培育技巧學習、加強與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷來掀起新一輪的卷煙品牌培育工作。目前，我們重點培育的硬盒紅塔山(經典15)、軟盒雙喜(廣州)和軟盒真龍(嬌子)在市場上的知曉度、美譽度都有了一定的提高。
專賣管理方面：
1、聯(lián)合執(zhí)法機制，深入開展清理整頓卷煙市場專項行動。今年來，在以周濤副書記、副市長為組長的市打假工作領導小組以及市公安局、工商局等執(zhí)法部門的大力幫助下，我局繼續(xù)深入開展卷煙打假、打私、取締無證照卷煙經營戶專項突擊行動。截止6月份，我們在全市范圍內共開展了11次大型專項行動，共出動執(zhí)法人員6多人次，查處名煙、名酒店、賓館、酒店、飯店等違法案件19起，查獲違法卷煙8、77件，案值6、5萬元，營造了強大的執(zhí)法聲勢，有效地打擊和遏制涉煙違法犯罪行為。
2、加強同毗鄰廣東的合作，共謀維護卷煙市場秩序的良計。一月份，我局到化州、信宜、高州等煙草專賣局參加專賣執(zhí)法聯(lián)席會，并分別確立了《煙草專賣聯(lián)合執(zhí)法機制》。通過召開專賣執(zhí)法聯(lián)席會，加大了邊界卷煙聯(lián)合打假力度，有利于維護和穩(wěn)定雙方煙草市場經營秩序。
3、全面啟動煙絲市場清理整頓專項行動，遏制非法煙絲擺賣行為反彈。為了逐漸提升中低檔卷煙銷量，我局在五月份結合轄區(qū)市場實際情況，制定了煙絲市場清理整頓行動方案，組成清理整頓執(zhí)法組，集中力量，通過采取日常巡查與查找線索打源頭兩手抓的方式加強對煙絲市場的深入管理。通過煙絲市場清理整頓專項行動，非法煙絲擺賣行為得到了明顯的遏制。
4、積極開展煙草法律法規(guī)宣傳力度。我局一貫以來將宣傳煙草法律法規(guī)，提高人民法律意識，改善執(zhí)法環(huán)境作為己任，特別是今年“3、15”期間，我局與市委宣傳部、市行政工商局在市永豐廣場聯(lián)合舉辦了3、15消費者權益日專題晚會。晚會上我們通過搶答題形式對煙草專賣法律法規(guī)進行了宣傳。另外，我局還采取懸掛橫幅、開展“3·15”現(xiàn)場宣傳活動、集中銷毀假冒偽劣卷煙、非法煙絲等形式宣傳煙草相關法律法規(guī)。累計懸掛標示各類煙草標語橫幅1條、發(fā)放宣傳單3余份，現(xiàn)場接待前來咨詢法律法規(guī)、真假煙識別的群眾及消費者多達4余人、銷毀假冒偽劣、非法卷煙4條、非法煙絲15公斤，案值達22萬余元，進一步提高了消費者的法律意識。
5、嚴格規(guī)范行政許可證管理。一是按照市委市政府的要求，派人進駐政務服務中心。二是舉行《市煙草制品布局規(guī)劃(修改)》聽證會議。會議邀請社會各界人士共同參與，就《市煙草制品布局規(guī)劃(修改)》進行了聽證論證，有利于進一步優(yōu)化卷煙市場零售店合理布局性和規(guī)范煙草專賣零售許可證管理，新的《市煙草制品布局規(guī)劃》已在6月4日公布并實施。截止6月底，今年我局共受理煙草專賣零售許可證行政許可申請235個，其中對符合條件的169個申請核發(fā)了許可證，至今全市共有卷煙零售戶2996戶。
內部管理方面：重點抓好團隊建設和安全管理工作。
團隊建設方面：一是結合煙草發(fā)展的新形勢，我局(營銷部)認真開展了“規(guī)范經營是我們的生命線大學習大討論”與“機關干部思想作風紀律整頓”活動，進一步強化全體干部職工“重基礎、重規(guī)范、重管理”的思想意識，筑牢嚴格規(guī)范的思想防線，把“加快發(fā)展”建立在更加規(guī)范管理的基礎之上。根據廣西煙草開展開展學習調研整改年活動的要求，出臺了《市煙草專賣局(營銷部)關于開展學習調研整改年活動方案》，通過加強學習調研，拓開思路，努力推進煙草的發(fā)展。二是突出領導干部隊伍建設。組織領導干部學習《明示與承諾制度》、《黨員領導干部廉潔從政若干準則》以及韓峰事件，時刻做到警鐘長鳴、廉潔自律。規(guī)范公務用車管理，杜絕公車私用，提高公車使用效率。實行領導離開轄區(qū)報告制度等，通過加強領導干部作風建設，營造凝心聚力干工作的良好氛圍。
安全管理方面，我們加強了制度建設，于年初出臺了《市煙草專賣局(營銷部)突發(fā)公共事件應急預案》，并號召全體員工加強學習，不斷提高處理突發(fā)事件的能力。六月份開展了安全生產月活動，通過掛橫幅，兄弟縣局交叉檢查等形勢，強化全體安全意識，深化企業(yè)安全文化建設。并針對今年來我國部分地區(qū)出現(xiàn)干旱、洪澇、地質災害等嚴重情況，本著對員工、對人民負責的精神，加強了監(jiān)測預報，及時向部門員工發(fā)布預警信息，并制定了《營銷部防汛抗災情況記錄表》，及時跟蹤各個部門、每位員工的安全情況，確保了上半年以來，我局(營銷部)無安全事故發(fā)生。
三、存在問題與困難
1、庭院綠化工作的開展還面臨一定困難。主要是受場地的限制以及資金的影響。尤其是目前市公司部分卷煙仍需運輸?shù)轿揖謧}庫保管，送煙車輛的出入及暫扣違法運輸車輛的保管，導致我局可用于綠化的實際空間比較少，要達到3%的庭院綠化標準有一定困難。
2、卷煙總量銷售不樂觀，上半年繳納稅金減少幅度大。主要原因有：一是今年以來，我們更加注重基礎建設，更加注重發(fā)展方式轉變，廣西煙草為了完成自治區(qū)政府的要求再通過三年時間將年煙草稅利達到15億元的目標，現(xiàn)在把更多的市場資源集中在真龍、雙喜品牌卷煙的培育上，目前的營銷工作處于轉型階段。二是受傳統(tǒng)習慣的影響，中南部抽煙絲的習慣轉變需要一定的時間，同時我們對煙絲市場的管理還要加強，整個市卷煙銷量的提升也是要有一個過程。三是盡管我們上半年卷煙銷售額同比減少只有5、8%，市公司上半年卷煙購進量大，庫存大，增值稅同比少，致使我們繳納的稅金大幅度減少，同比下降5、63%。
3、本轄區(qū)市場監(jiān)管的形勢仍然嚴峻。尤其是煙絲市場的監(jiān)管，因為煙絲的需求量較大，非法煙絲擺賣比較突出，屢禁不止，影響了中低卷煙的消費量。而我們卷煙總銷量偏低，就主要是中低檔煙的銷量占的比例低。
四、下半年工作思路
(一)想方設法推進庭院綠化工作。我們向市局(公司)匯報，根據我們庭院平面的情況爭取資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化，為綠化家鄉(xiāng)造福后代，建設園林式城市盡力。
(二)籌劃在征地建設物流中轉站。經過上半年的調研，我們發(fā)現(xiàn)內部機構存在“大部分基層所、隊執(zhí)法人員偏少，專賣力量分散，不利于專賣工作的開展”。同時根據市煙草專賣局(公司)的指導意見，我們計劃下半年調整內部專賣機構，并提出在征地用于綜合辦公的建設，以便更好服務和管理中南部煙草市場，解決煙草發(fā)展的瓶頸問題。6月份，的綜合辦公用地預算已得到區(qū)局(公司)的批復。希望今年下半年在市委市政府等有關部門的大力支持下，可以推進此項工作的開展。
(三)鞏固和提升網絡建設水平，穩(wěn)步推進卷煙營銷工作。一是繼續(xù)加強網絡建設基礎工作，全面推進，總體提升。把增量的重點從城網轉變到農網，以農村市場為卷煙銷量增長著力點，突出農網建設，全面提升水平。二是繼續(xù)加強工商協(xié)同營銷，整合優(yōu)化品牌發(fā)展。重點是在與工商協(xié)同營銷的基礎上，加強重點培育品牌的宣傳攻勢，鞏固穩(wěn)定順銷品牌的市場份額，整合滯銷品牌，營造市場良好的品牌架構。三是繼續(xù)開展市場調研，開拓市場潛在資源。重點是加強農村卷煙消費市場的調研，分析市場的真實需求，找出卷煙銷售與去年同期大幅度下降主要原因，及時制定新的營銷策略，開拓創(chuàng)新，有效開發(fā)潛在的市場資源，快速提升卷煙銷售量，扭轉卷煙銷售同比下降的現(xiàn)狀，力爭今年銷售額同比下降不大，下半年繳納稅金有較大的增長。
(四)向市委市政府領導多匯報工作，加強與公安、工商等的聯(lián)系，依靠地方政府，充分利用好我市較好的煙草聯(lián)合執(zhí)法機制，繼續(xù)深入開展卷煙清理整頓專項活動，明確目標，強化措施，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的作用，嚴厲打擊涉煙犯罪活動，震懾涉煙違法犯罪行為，積極營造良好的市場環(huán)境。
(五)繼續(xù)加強專賣部門對市場監(jiān)管的控制力度。一是突出實際，轉變煙絲市場管理方式，繼續(xù)開展煙絲清理整頓專項行動。三是突出重點，嚴打網絡，加強與公安等部門的協(xié)作，加大對網絡案特別是本地網絡案件的查處。三是聯(lián)合機制，加強和廣東相關部門的溝通與合作，改善邊界的煙草市場管理。
(六)加強企業(yè)內部建設，進一步提升企業(yè)的管理水平。圍繞“班子建設、隊伍建設、文化建設、內部監(jiān)管、市場監(jiān)管、證件管理、經營業(yè)績、客戶服務和規(guī)范經營”九個方面抓各個工作的落實，爭取企業(yè)全面管理得到新的提升。另外，繼續(xù)高度重視安全生產建設，促進煙草安全、和諧發(fā)展。
我們的工作離市委市政府的工作要求差距較大，但是我們相信在市委市政府的領導下，煙草能緊緊圍繞市局(公司)的工作思路，正視煙草面臨的困難和問題，迎難而上，努力構建嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的煙草，為建設富裕文明和諧新做出應有的貢獻。
煙草公司工作報告篇一
這次全國煙草工作會議主要任務是，全面貫徹落實黨的xx屆代表大會和xx屆三中、四中全會精神，貫徹落實中央經濟工作會議、全國工業(yè)和信息化工作會議精神，緊密聯(lián)系行業(yè)實際，總結2019年工作，安排部署2019年工作任務，針對當前行業(yè)發(fā)展面臨形勢，進一步明確主要目標任務，全面推進“卷煙上水平”，不斷增強中國煙草整體競爭力，努力保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。下面，我代表國家局黨組作
工作報告
，講三個問題。
一、2019年行業(yè)主要工作情況
2019年是新世紀以來我國經濟發(fā)展最為困難的一年，也是煙草行業(yè)堅決貫徹中央決策部署,堅定信心,主動應對,扎實工作,各方面工作取得明顯成效的一年。煙草行業(yè)面對市場環(huán)境重大變化和卷煙稅收政策重大調整，在黨中央、國務院和工信部堅強領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞年初確定的“煙葉防過熱，卷煙上水平，稅利保增長”目標任務，全面抓好各項工作的推進和落實，在全行業(yè)干部職工艱苦努力下,繼續(xù)保持了良好發(fā)展態(tài)勢。全年實現(xiàn)工商稅利5131.13億元，同比增加559.26億元,增長12.23%;其中實現(xiàn)稅費(含國有資本收益)4163.4億元，同比增加864.6億元，增長26.21%。
(一)煙葉基礎工作進一步加強。去年以來，煙葉生產面臨復雜多變形勢，存在明顯偏熱苗頭。針對煙葉生產出現(xiàn)的新情況新問題，國家局冷靜分析，果斷決策，明確提出把“煙葉防過熱”作為行業(yè)工作的中心任務，要求通過扎實開展現(xiàn)代煙草農業(yè)建設，全面加強煙葉工作管理，努力提高煙葉工作水平，保持煙葉生產穩(wěn)定發(fā)展。各煙葉產區(qū)按照國家局要求，以高度負責態(tài)度，認真抓好各項措施落實，煙葉生產總體保持了良好發(fā)展。一是煙葉生產規(guī)模得到較好控制。在2019年全國煙葉工作座談會上，國家局明確提出“嚴格控制、適度從緊”的煙葉工作方針。煙葉產區(qū)緊緊依靠當?shù)攸h委政府，認真做好政策宣傳，切實加強
合同
管理，嚴格控制種苗供應，煙葉種植面積得到較好控制。二是現(xiàn)代煙草農業(yè)建設取得實質性進展。按照“一基四化”總體要求，全國共安排現(xiàn)代煙草農業(yè)試點單位143個，其中整縣推進3個，整鄉(xiāng)推進41個。進一步加強煙葉生產基礎設施建設。全年共安排專項資金99.8億元，同比增加18.3億元，增長22.45%;新建密集式烤房16.59萬座，新修機耕路9097.12公里、溝渠9669.21公里。全國商品化供苗面積達94%，同比提高12.7個百分點;機械化整地比例57.7%，同比提高8.7個百分點;密集式烤房烘烤比例66.8%，同比提高20個百分點。通過采取以上措施，促進了煙農增產增收。據統(tǒng)計分析，去年煙葉平均畝產達到304斤，同比增加27斤;均價每斤7.2元，同比增加0.28元;種煙農戶150.61萬戶，戶均收入達2.44萬元。
(二)經濟運行繼續(xù)保持良好發(fā)展。全行業(yè)始終堅持“控制總量、稍緊平衡”方針，切實抓好“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”各項措施落實，把“保增長”建立在尊重市場規(guī)律、優(yōu)化資源配置、良好經營秩序、保持價格穩(wěn)定、切實加強管理“五個基礎”之上，確保了稅利增長目標順利實現(xiàn)。一是精心組織卷煙消費稅政策調整工作。經過努力，按靜態(tài)算賬，全年增加消費稅594億元，圓滿完成中央財政增收任務。二是努力保持卷煙產銷協(xié)調發(fā)展。卷煙產銷保持穩(wěn)定增長。全國現(xiàn)有持證卷煙零售戶495.3萬戶，卷煙零售毛利率達到8.9%。三是重點骨干品牌保持持續(xù)增長。在嚴峻復雜的經濟形勢面前，重點骨干品牌良好發(fā)展趨勢沒有改變，集中度進一步提高，這是去年經濟運行一大亮點，也是實現(xiàn)稅利增長的關鍵所在。四是開拓國際市場取得新的進展。加快推進煙葉進口境外實體化運作，繼續(xù)推動與跨國煙草公司合作，積極支持卷煙工業(yè)境外辦廠。全年卷煙出口357萬件，同比增長21%，其中境外生產卷煙171萬件，同比增長12.9%;煙草進出口總值27.32億美元，同比增長28.41%，其中出口總值8.74億美元，同比增長18.26%。五是安全生產各項措施得到較好落實。各單位進一步健全安全機構，充實安全管理人員，認真組織開展“安全生產年”活動，全年組織2次行業(yè)安全生產大檢查，針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患加大整改力度，尤其是重點抓好交通安全等專項整治，確保了安全生產，避免了重大事故發(fā)生。六是經濟運行質量和效益進一步提高。成本費用得到有效控制。節(jié)能減排工作完成階段性目標，全年工業(yè)萬元產值能耗34.6千克，同比降低12.6%;萬支卷煙能耗4.08千克,同比降低6.0%;工業(yè)二氧化硫排放總量10098噸，同比降低14.2%;化學需氧量排放總量6886噸,同比降低6.2%。
(三)企業(yè)管理和技術創(chuàng)新取得新的進步。全行業(yè)高度重視轉變發(fā)展方式，不斷提高企業(yè)管理和技術創(chuàng)新水平。一是全面加強基礎管理工作。深入貫徹“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”方針，以預算管理、貫標、對標、基層創(chuàng)優(yōu)四項工作為重點，全面加強基礎管理和基層建設，努力提高基礎管理和基層建設水平。全面加強預算管理?？偣局贫ㄓ“l(fā)《煙草行業(yè)全面預算管理辦法和工商企業(yè)全面預算管理規(guī)程(暫行)》，各單位把預算管理作為加強管理、提升管理水平的重要手段，明確任務，突出重點，規(guī)范程序，加強預算執(zhí)行過程控制，充分發(fā)揮預算的約束作用。深入開展質量管理體系建設。總結推廣浙江省局(公司)體系建設“目標引領、自我建設、突出創(chuàng)新、系統(tǒng)推進”的做法和經驗，工業(yè)企業(yè)圍繞“四個中心”建設和一體化轉型需要，商業(yè)企業(yè)圍繞卷煙營銷、專賣內管、煙葉生產、物流建設等核心業(yè)務，進一步健全標準，明確職責，優(yōu)化流程，完善程序，初步搭建了企業(yè)基礎管理平臺和綜合管理體系。認真開展對標活動。國家局建立了對標體系，統(tǒng)一對標指標口徑，按季度公布各單位對標數(shù)據，在上海召開以對標為主題的企業(yè)管理現(xiàn)場會，推動對標活動深入開展。各單位對照標桿尋找差距，制訂措施，持續(xù)改進，形成“比、學、趕、超”良好氛圍。通過采取綜合措施，成本費用得到有效控制。扎實開展創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位活動。優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動分別確定了試點單位，專門召開創(chuàng)建活動試點工作座談會，組織人員深入基層調研，指導創(chuàng)建工作扎實開展。二是加快推進信息化建設。以行業(yè)卷煙生產經營決策管理系統(tǒng)為平臺，以統(tǒng)一會計核算軟件、煙葉生產經營管理系統(tǒng)、資金監(jiān)管系統(tǒng)等項目建設為重點，加快推進信息化與“兩煙”生產經營相融合，全面提高行業(yè)信息化水平，為加快實現(xiàn)“三個轉變”提供了有力支撐。三是高度重視技術創(chuàng)新。按照“環(huán)境一流、手段一流、人才一流、成果一流”的要求，企業(yè)技術中心建設明顯加強。重大專項實施加快推進，煙草基因組計劃通過論證，卷煙增香保潤、卷煙減害技術、特色優(yōu)質煙葉開發(fā)、中式卷煙制絲生產線等重大專項實施取得積極進展。超高速卷接包機組國際技術合作取得實質性突破，煙機裝備制造技術水平和管理水平進一步提升，對卷煙生產的服務保障能力不斷增強。高度重視質檢機構建設，切實加強卷煙產品質量監(jiān)督，全國平均卷煙焦油量為12.2毫克/支，同比下降0.6毫克/支;一氧化碳量為13.7毫克/支，同比下降0.5毫克/支。認真抓好標準化工作，2019年國家局批準發(fā)布行業(yè)標準71項，構建起了由425項煙草類國家或行業(yè)標準組成的行業(yè)標準體系，提出并牽頭組織制訂的首個煙草國際標準取得實質性進展。認真做好履行《煙草控制框架公約》工作。
(四)行業(yè)各項改革繼續(xù)深入推進。一是卷煙工業(yè)企業(yè)改革取得新的進展。湖北中煙與黑龍江卷煙工業(yè)聯(lián)合重組順利實施，卷煙工業(yè)重組整合邁出新的步伐。全年跨省品牌定向整合413.6萬箱，同比增加38萬箱，卷煙品牌整合取得新的成效。省級工業(yè)公司董事會運作機制不斷完善。在第一批省級工業(yè)公司董事會建設取得明顯成效的基礎上，江蘇、江西、陜西等省級工業(yè)公司董事會建立并開始運作。按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，結合煙草專賣體制特點，就加強省級工業(yè)公司董事會建設開展專題調研，不斷完善董事會運作機制，加強董事會辦事機構建設，建立監(jiān)事制度，更好地發(fā)揮董事會在企業(yè)決策中的作用。二是卷煙流通改革深入推進。全面推進按客戶訂單組織貨源工作，以提高把握市場能力為目標，加強市場分析研究，較好發(fā)揮了市場配置資源的積極作用，為行業(yè)調控和品牌整合提供了真實可靠的依據。以訂單是否滿足市場真實需求為重點，對30個省的67個地市級公司組織開展檢查評價工作，針對存在問題加以整改，促進了按客戶訂單組織貨源工作水平提升?？偨Y推廣江蘇徐州“優(yōu)化模式、完善機制、強化服務、增強能力”的網建經驗，推動網建上新水平，切實增強網建軟實力。按照“準確定位、有機對接、突出品牌、全面提升”的要求，積極推動工商協(xié)同營銷由概念到操作、由部分試點到全面推廣的延伸工作，努力建立市場導向、面向客戶、面向消費者的營銷體系，提升了行業(yè)營銷水平。加快推進現(xiàn)代物流建設，完成《煙草工業(yè)企業(yè)物流作業(yè)規(guī)范》、《煙草商業(yè)企業(yè)物流配送中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一平臺技術規(guī)范》、《煙草工業(yè)企業(yè)物流績效評估標準》等6項標準的制訂并抓緊貫徹實施，加強物流信息采集和應用，對健全行業(yè)物流工作組織體系開展了專題調研。不斷優(yōu)化和完善電子商務系統(tǒng)，電子商務水平進一步提高。三是行業(yè)多元化投資管理取得新的成效。積極探索加強多元化企業(yè)管理監(jiān)督的有效方式，建立多元化企業(yè)重大事項報告制度，實現(xiàn)對多元化存續(xù)企業(yè)管理監(jiān)督的制度化、規(guī)范化和信息化。繼續(xù)依法依規(guī)抓好多元化企業(yè)清退收尾工作。四是精心組織煙葉資源配置方式改革。以新區(qū)開發(fā)為突破口，以基地單元建設為載體，卷煙工業(yè)主動參與、深度介入，基地建設上了新的水平。全國共落實74個基地單元建設，面積110萬畝;其中新區(qū)開發(fā)24個單元、老區(qū)50個單元。制定并下發(fā)《關于打葉復烤企業(yè)重組整合的指導意見》，積極穩(wěn)妥地推進打葉復烤企業(yè)重組整合。堅持試點先行，切實加強對重組整合試點工作的指導，云南、貴州、湖北三省試點工作進展順利。
(五)內部監(jiān)管和專賣管理明顯加強。一是更加高度重視內部監(jiān)管工作，嚴格規(guī)范生產經營秩序。召開由行業(yè)各直屬單位主要領導參加的加強內部管理監(jiān)督工作匯報會，總結工作，交流經驗，在更高起點上全面推進行業(yè)規(guī)范工作。按照“思想上更加重視、行動上更加自覺、標準上更加嚴格、整改上更加主動”的要求，全面開展三項檢查“回頭看”工作。以落實《內部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》為抓手，積極推進專賣內管長效機制建設。強化日常監(jiān)管，依靠信息化手段及時發(fā)現(xiàn)不規(guī)范經營線索，查處違規(guī)違法經營行為。全面加強審計監(jiān)督，推廣福建省局做法和經驗，在13個省局(公司)推行審計委派制。拓寬審計領域，對2019、2019年煙葉生產補貼資金和煙葉生產基礎設施建設資金開展專項審計，加大固定資產投資審計力度，積極開展經濟責任審計工作，內審機構監(jiān)督作用得到有效發(fā)揮。二是堅持把“端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯”作為卷煙打假工作的突出重點，建立和維護良好市場秩序。廣東、福建等省對制假源頭開展全方位不間斷打擊，徹底銷毀查獲的制假設備和原輔材料，削弱卷煙制假能力。嚴格查處運輸、分銷假煙和原輔材料行為，防止制假活動轉移擴散。深入開展打擊卷煙售假網絡工作，國家局與公安部加大對重大制售假煙網絡案件的督導力度，組織多次大規(guī)模跨省打假行動;各地切實落實每個地市級局打掉1—2個較大規(guī)模制售假煙網絡的目標任務，加大網絡案件偵破力度，突破大案要案，切斷假煙流通渠道。繼續(xù)抓好打擊非法經營煙葉行為，部署開展打擊網上非法經營煙草專賣品工作，有效遏制了制售假煙違法犯罪活動反彈。全年共打掉大型制假窩點181個，打掉重大制售假煙網絡606個;查處案值5萬元以上案件6014起,收繳制假煙機398臺,查獲假煙61.4萬件，其中物流運輸環(huán)節(jié)查獲假煙32.2萬件;關閉非法從事煙草專賣品經營網站57家;依法拘留犯罪嫌疑人7730人,其中追究刑事責任3905人。
煙草公司工作報告篇二
尊敬的各位領導，各位同事，各位朋友：
大家好。
今天，我站在這里，心情非常激動。自年進入公司參加工作以來，在年的時間里，我從一名訪銷員一步一步的成長為一名年完成銷售業(yè)務萬元，擁有大小客戶家的客戶經理，這每一步，都飽含著我晶瑩的汗水。
眾所周知，煙草行業(yè)是專賣體制保護下的特殊行業(yè)。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè),雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同,但有一點是完全相同的,那就是所面對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本——客戶。記得國家局局長姜成康曾經說過：服務是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。怎么為這個特殊的客戶群體服好務成了擺在我面前的第一大難題。
為此，我多次翻閱《營銷與管理》、《營銷界·煙草》和《煙草?？返碾s志，認真學習分析煙草營銷的關鍵點，隨著“電話訂貨、一庫配送”“網上配貨、電子結算”制度的產生，我積極轉變觀念，適應煙草銷售訪銷職能轉變變化造成的工作方式轉變。
既然從思想上找到根源，我就從行動上積極實踐。好腦子趕不上爛筆頭，為了準確掌握煙草信息，我在口袋里裝了一個小本子，隨時記錄業(yè)務工作中的信息和想法。每到一個客戶那里我都及時溝通公司與零售戶之間的信息，積極做好品牌推薦、市場信息維護和卷煙營銷政策的宣傳工作，為了適應現(xiàn)代化卷煙銷售網絡新模式，加快卷煙銷售網絡建設步伐，我建立了我所分管的區(qū)域客戶檔案，在我服務的區(qū)域共有個銷售點，轄區(qū)總人口萬，持證卷煙零售客戶戶，其中低五類煙占區(qū)域卷煙銷售總量的%，在掌握了轄區(qū)內的消費特點、客戶經營動態(tài)后，我堅持有的放矢的做好品牌、政策宣傳，努力引導市場消費，根據每個銷售點的周邊環(huán)境，及時與卷煙零售客戶溝通，根據季節(jié)變化和客流情況更換煙草品種，不斷提升高檔煙的銷售額，并定期開展調研工作，利用節(jié)假日做好周詳?shù)淖咴L、銷售計劃，切實加強與客戶的溝通、聯(lián)系，以實現(xiàn)更為個性化的服務，最終達到“雙贏”的目的，同時也建立健全了卷煙銷售網絡。
我在明確崗位職責的基礎上還積極參加公司舉辦營銷職業(yè)資格考試，并經常與其他的客戶經理交流會，實現(xiàn)經驗共享，用現(xiàn)身演說、案例分析等方式，不斷提高自己的工作水平。記得去年6月的一天，我在給一名客戶送貨的時候，無意中看家了他家墻角里的兩箱卷煙，從外包裝上我一眼就認出來那不是我們公司的專賣產品，包裝箱的顏色也暴露了它假冒的可能性，我就不動聲色的和主人聊起來家常，并給他編造了一個煙草公司近期查到有一批外地假煙流入我地區(qū)的故事，還告訴他該批假煙已經引起多人上當，已經被人舉報。在近一個小時的閑聊之后，該客戶主動把我?guī)У侥莾上錈熐?，給我說貪圖便宜進了兩箱兩個陌生人偷偷送的貨，并表示今后再不進這樣的東西，還把兩箱煙搬到了我送貨的車上。通過動之以情曉之以理的溝通，避免了強硬工作帶來了矛盾，增進了我和客戶之間的感情，加強了相互之間的信任，也不斷提高了我的業(yè)務量。
20xx年，在公司領導和同志們的幫助下，我緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務，扎實有效推進各項工作，在我分管的轄區(qū)內新增煙草專賣客戶家，全年實現(xiàn)卷煙銷售總量達箱，完成了年計劃任務箱的%，同比增加了箱，增長了%，其中低檔煙銷售完成了年計劃任務的xx%，中高檔煙同比增長xx%，較好地滿足了市場和消費群體的需求，零售客戶戶均收入同比增長xx%以上，成為xx煙草公司位業(yè)務經理中業(yè)績最好的一位，受到了各煙草零售客戶的信賴和公司領導的好評。
今后的日子里，我將繼續(xù)嚴格按照上級和公司領導的要求，努力做到“三個始終”、牢固樹立“五種意識”：始終把維護煙農利益放在心上，始終把為卷煙零售客戶提供優(yōu)質服務作為流通企業(yè)根本任務，繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，牢固樹立責任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識、創(chuàng)新意識，更好地適應行業(yè)改革發(fā)展新的形勢需要，繼續(xù)為廣大客戶做好服務工作，用我年輕的心為xx煙草公司的發(fā)展和壯大貢獻自己的力量。
謝謝大家。
煙草公司工作報告篇三
尊敬的各位評委，同事們：
大家好!
抽煙是有害身體的，可是很多人雖然知道抽煙不好，但還是在抽煙，這是很不好的，不過似乎也沒有辦法禁止。為了讓更少的人抽煙，我們只有不斷的加大稅收和提高香煙的價格來實現(xiàn)我們的目的。
每一個季度我們煙草局都會有新的工作報告，這已經形成一個慣例了。第三季度在區(qū)域營銷部的正確領導和幫助下，本季度里各項工作都取得比較理想的成績。以下是本人第三季度的述職報告，請大家審查。
首先，各指標完成情況：
(1)10月-12月銷售量分別為744.26件、891.36件、1026.37件，分別完成計劃的102.5%、96.89%、100.2%。
其次，工作措施：合理分配，正確引導，獎懲分明，不斷創(chuàng)新。
2、當前卷煙銷售過程中，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數(shù)的要求報煙;公司貨源投放不均勻客戶不清楚當日投放品牌種類及數(shù)量導致亂報瞎報，使需求滿足率打大折扣。在加強引導客戶合理報煙的基礎上，取長補短大力推行“網絡信息服務計劃”利用網絡“電子郵件”給客戶發(fā)送“卷煙日投放計劃表”來提高需求滿足率，并得到了部分客戶的大力支持，這項工作為今后半年的一項重點來抓，力爭在通過半年努力把轄區(qū)需求滿足率提高到60%。
4、本季度重點培育品牌完成情況非常理想，主要離不開每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴格執(zhí)行，在措施的執(zhí)行過程中本著“獎懲分明”的原則進行對按要求積極完成重點培育品牌計劃的客戶進行獎勵(雙喜，芙蓉王，中華)等，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來獎勵完成好的客戶，做好公平，公開，并在每月派發(fā)給客戶的協(xié)議表上公布獎懲客戶名單，充分調動客戶的品牌培育積極性。
營銷服務：本季度嚴格按照《客戶經理工作手冊》及《客戶精細化服務方案》要求，對轄區(qū)160戶新老零售進行優(yōu)質，用心的客戶服務，并通過服務工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度，100%的明碼標價標簽覆蓋率，97%電子結算成功率，充分體現(xiàn)了客戶對我們服務工作的認可。
我們團隊有兩名優(yōu)秀的組員，在平時工作過程中我們本著積極溝通、合理分工、協(xié)調合作、共同進步原則，積極協(xié)助市場經理工作，按時按質，高效的完成部門主管交辦的工作任務。為部門的建設，公司的發(fā)展貢獻微薄之力。團隊沒有最好，只有更好，我相信我們的團隊會越來越好。
1、繼續(xù)加強學習，主動轉型，迎接挑戰(zhàn);
2、全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。
3、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新;
4、加強組織協(xié)調能力;
以上是我本季度的述職，不正之處請大家批評指正。
以后我們的工作還要繼續(xù)，加大我們的宣傳力度也是很重要的，將我們的煙草公司的廣告和聲譽做出去?？墒俏覀冃麄魑鼰熡泻Φ牧Χ纫稽c也不能小，這是關乎到我們的社會健康的問題的。
今后我們的社會安定與否，我相信我們禁煙的力度有多大有很大的關系，所以我們的工作時刻也不能放松，建設有中國特色的社會主義現(xiàn)代化和諧小康社會是我們每個人都應該進到的責任，我相信我們能夠做得到。
煙草公司工作報告篇四
我局政府信息公開工作圍繞煙草專賣工作，堅持貫徹落實政府信息公開各項規(guī)章制度，按照服務大局、突出重點、夯實基礎、精心組織的原則，進一步加強制度和信息化建設，規(guī)范公開程序，深化公開內容，拓寬公開渠道，將市政府信息公開目錄管理系統(tǒng)、煙草辦事公開民主管理信息平臺網站和煙草外部網站作為發(fā)布渠道，積極參與政府網絡理政平臺運行，并依托服務大廳作為公共查閱點，切實加強和推進煙草專賣黨務政務公開，切實保障煙草專賣局政府信息公開工作依法、及時、準確、有序地推進。
（一）加強組織領導、落實責任。
我局領導高度重視信息公開工作，建立了以局長為組長、分管領導為副組長，由機關職能科室和基層單位主要負責人組成的政務公開領導小組，設立了政務公開工作辦公室，指定專人負責政務公開日常工作。為了切實做好政府信息公開工作，進一步明確責任，我局狠抓各項管理制度落實，明確了分管領導是該項工作的第一責任人，網站管理員和信息員是直接責任人，并明確規(guī)定了各科室每月上報政務信息的時限和數(shù)量，確保網上政府信息的及時更新。
（二）主動公開政府信息情況。
我局主動公開政務信息15條，其中在市政府信息公開目錄管理系統(tǒng)公布信息13條。
（三）政府信息依申請公開情況。
截至目前，我局無通過市政府依申請公開信箱要求公開的申請事項。
（四）政府信息公開收費及減免情況。
在本部門進行查閱政府信息公開文件的，未向查閱人收取復印、送遞等費用。
（五）因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。
截至目前，我局未發(fā)生因政府信息公開而被申請行政復議或被提起行政訴訟案件。
我局通過不懈努力，政府信息公開工作取得了一定進展，但是尚存在對政府信息公開工作重要性認識不夠，組織制度、落實制度及監(jiān)督考核制度還有待進一步完善，信息公開不甚規(guī)范、信息量和信息公開覆蓋面不夠廣、信息公開時效性不強等問題。下一步，我局將重點從以下三方面著手，進一步加強政府信息公開工作：
（一）加強制度建設。
研究制定信息公開工作考核辦法，把信息公開工作納入部門考核，明確實施信息公開考核的具體要求，進一步提高信息公開的質量和水平。
（二）進一步加強載體建設。
著重從豐富網站內容、加強網站互動交流等方面進一步開展工作，及時更新部門職能、機構設置并向公眾公布，自覺接受社會監(jiān)督，推進行政權力公開透明運行。
煙草公司工作報告篇五
今年以來，煙草專賣局(分公司)在xx 縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹落實行業(yè)各級工作部署，面對“四大挑戰(zhàn)”，我們圍繞“穩(wěn)中提質、內管外打、效率規(guī)范、正風肅紀”的工作思路，堅定信心、共克時艱，積極開展各項工作。
1-7月銷售12395.16箱，完成計劃15363箱的80.68%，同比減少3774.86箱，同比下降23.34%;完成年度計劃27280箱的45.43%;蒲城1-7月卷煙單箱均價為23512.21元/箱，同比減少697.96元，降幅2.88%;1-7月全國重點品牌銷售8664.85箱，同比減少2786.43箱，降幅24.33%，占到總銷量的69.89%。三類以上品牌銷售7051.75箱，同比減少2923.76箱，降幅29.3%，占到總銷量的56.89%。
1-7月份共查獲各類涉煙違法案件137起，涉案卷煙44.264萬支,案值28.3457萬元，未在當?shù)責煵菖l(fā)企業(yè)進貨案件134起。其中查獲5萬元以上案件1起，2萬元以上案件3起。
面對經濟發(fā)展新常態(tài)、區(qū)外市場沖擊、品牌格局極不合理、行業(yè)考核導向調整帶來的“四大挑戰(zhàn)”，我們以“三個不變”開展卷煙營銷工作，即堅持全力以赴狠抓銷量的力度不變、堅持全員參與協(xié)同營銷的模式不變、堅持依靠終端精準營銷的策略不變。我們始終把完成卷煙銷售任務作為第一要務，把全年的卷煙銷售任務細分到每個客服小組、每位客戶經理，按日、周、月監(jiān)測任務進度，以日保周、以周保月、以月保季。堅持領導帶班督促訂單，繼續(xù)堅持“5+2”、“白加黑”的工作狀態(tài)，客戶經理利用微信、qq群和電話，通知客戶訪銷時間和貨源供應政策，引導客戶訂貨。充分發(fā)揮貨源補單政策作用，積極聯(lián)系客戶進行補貨發(fā)單，及時回收貨款。用好考核指揮棒，優(yōu)化協(xié)同營銷考核方案，開展勞動競賽，包聯(lián)部門協(xié)同客服卸貨送煙、下鄉(xiāng)宣傳政策，提升各包聯(lián)小組的凝聚力和主動性。在培育品牌方面，我們通過制定科學的品牌培育政策，推行“3+x”品牌培育策略(“3”是好貓、黃鶴樓、云產煙3個系列，“x”指各組根據各自區(qū)域情況自選培育品牌)，兼顧培育總量和個性需求，提升培育效果。強化工商協(xié)同，加大卷煙促銷力度，先后協(xié)同陜西中煙、湖北中煙、貴州中煙等工業(yè)公司召開了5場推介會，開展了3次促銷活動。做細做實市場調研，注重庫存、價格、品牌等數(shù)據采集的真實性和科學性，為了解市場、制定營銷策略提供可靠依據。上半年開展大的市場調研7次，召開“客戶之家”座談會9次，發(fā)放宣傳材料1600余份。
今年以來，隨著卷煙市場銷售壓力不斷增大，區(qū)外尤其是省外卷煙流入更加猖獗，卷煙市場空間不斷壓縮。面對這一情況，我們通過重點摸排線索，采取錯時檢查，重點對四大鎮(zhèn)及城區(qū)的名煙名酒店、外地人開辦的商店進行了檢查，開展了專項整治行動，嚴厲打擊區(qū)外卷煙流入。深入開展全員專賣，大張旗鼓地宣傳案件查處獎勵政策，出臺了專銷結合、信息互通兩個考核辦法，進一步強化專銷結合。充分運用“apcd”市場檢查工作法，根據零售戶守法情況，調整監(jiān)管巡查頻率，帶著問題和線索下市場，提高檢查監(jiān)管的針對性和有效性。積極發(fā)展情報人員，拓寬案件線索來源，提高了案件偵破率。落實持雙證上崗要求，專賣人員全部通過執(zhí)法資格考試。迅速落實新戶入網“231”工作模式要求，對符合條件、有辦證意愿的客戶辦理證照，縮短客戶入網訪銷時間。今年以來，新辦83戶，注銷150戶，暫停供貨144戶，恢復營業(yè)20戶，現(xiàn)有零售戶2694戶。
開展了“庸懶散奢”和“深化‘兩個責任’持續(xù)改進作風”教育整頓活動，不定期抽查工作紀律及工作牌佩戴、人員流向牌使用情況，發(fā)放督查通報5期，促進作風紀律進一步好轉。及時部署“兩學一做”學習教育，開展了省委黨校教授講黨課、夜間黨校、手抄黨章等活動，為包聯(lián)社區(qū)制作了“兩學一做”手繪宣傳墻，落實了“六卡一臺賬”黨員規(guī)范化管理。扎實開展了第九個廉政教育月活動，層層簽訂了黨風廉政建設責任書，每天利用電子顯示屏滾動播出廉政和安全警示提醒語。開展了廉政風險防控自查，上半年共排查高風險10個、中風險11個、低風險4個，及時化解了廉政風險。集中登記排查了50名黨員基本情況，及時足額補繳了20xx年以來的黨費，支部建設更加規(guī)范。堅持與省委黨校、渭南師院、蒲城黨校等院校的合作，聘請高素質的專家教授為全員授課，上半年共開展法律法規(guī)、兩學一做、黨風廉政等方面培訓16次。協(xié)助審計科完成前任局長賀會彬同志的離任審計工作，及時完成了營業(yè)執(zhí)照負責人變更和“三證合一”工作，變更了10個領導小組成員組成。按照地方要求，積極參與了“國衛(wèi)復審”、義務植樹和“愛國衛(wèi)生月”等活動。層層簽定安全責任書，落實三級安全責任制，做好安全標準化崗位達標及各崗位手指口述工作，加大卷煙庫房安全巡查力度，及時整改安全隱患，以“人防、物防、技防”確保安全無事故。
今年，蒲城卷煙市場不容樂觀。雖然蒲城近兩年工業(yè)企業(yè)得到了較快發(fā)展，但從就業(yè)人口來看，仍然是一個農業(yè)大縣，縣域內主產的小麥、西瓜等農產品售價僅略高于成本價，有的甚至賠本銷售,農業(yè)經濟相當?shù)兔浴３青l(xiāng)客戶比例為1:3，要完成任務，就必須緊緊依靠農村中小客戶，但這部分客戶受今年農業(yè)經濟低迷影響，資金并不充足，訂貨能力普遍不強。雖然經濟形勢較為嚴峻，但從企業(yè)發(fā)展的角度來看，我們又有以下優(yōu)勢：一是擁有一支素質較高、敢打必勝的員工隊伍。事在人為，只要我們咬定目標、滾石上山，把本職工作做實做細，就一定能取得成績、做出貢獻。二是專賣管理基礎扎實，市場監(jiān)管較為規(guī)范。在面臨較大銷售壓力的同時，市場監(jiān)管的力度沒有放松，通過持續(xù)高壓打擊“假私非”，案件任務有望在三季度末提前完成。三是內部管理保持規(guī)范。要求1個周期內卷煙配送到位，每月前10個工作日完成上月貨款清算，確保貨款安全。在上半年大量補發(fā)補貨訂單的情況下，千條大戶占比仍然控制在行業(yè)規(guī)定范圍內。內管監(jiān)督、規(guī)范作用得到進一步發(fā)揮。
基于以上分析，今年下半年的工作思路是：以嚴格規(guī)范為前提，堅持市場調研、全員營銷不放松，不斷強化市場監(jiān)管，打擊流入卷煙，狠抓隊伍素質提升，夯實企業(yè)基礎管理，全力打好卷煙營銷攻堅戰(zhàn)，確保全年目標任務順利完成。
一是優(yōu)化線路，激發(fā)隊伍活力。下半年，將對客服線路進行壓縮調整，實現(xiàn)與專賣管理線路一一對應、無縫對接，為專銷結合下一步工作打下良好基礎。重新核定調整后的線路任務，對客戶經理實行彈性薪酬管理，根據不同線路的任務量和客戶數(shù)量，確定不同的薪酬等級，由各線路實行客戶經理競聘上崗，以薪酬激勵激發(fā)客戶經理工作的積極性和主動性。二是注重調研，制定科學政策。在客戶經理下鄉(xiāng)拜訪客戶時，及時掌握客戶購進、庫存及零售價格情況，做好市場調研、分析、研判，制定符合市場規(guī)律的營銷工作對策，特別是要關注農村客戶提量完任務的基礎性作用。三是強化考核，堅持全員營銷。堅持考核導向，優(yōu)化考核方案，更加突出考核的激勵作用。繼續(xù)堅持全員營銷，積極發(fā)動一二線員工的主觀能動性，為完成卷煙銷量群策群力。
一是繼續(xù)加大卷煙打假力度。更加關注市場變化，通過專銷聯(lián)席、市場檢查等形式，積極宣傳協(xié)查單位的獎勵標準，繼續(xù)發(fā)揮“小三聯(lián)”和公安、工商聯(lián)合打假機制作用，深化與鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所和派出所的合作，深入開展“雷霆風暴”百日市場整治專項行動，加大真煙非法流動、網絡案件的偵辦力度，力爭完成網絡案件任務。二是繼續(xù)加大市場監(jiān)管力度?；钣谩癮pcd”工作法，圍繞名煙名酒店、卷煙回收店、物流運輸、無證經營等突出問題，采取專項治理、錯時檢查、交叉檢查、暗訪檢查等多種方式，嚴厲打擊各類卷煙違法行為。提高對各交通要道的突擊檢查力度，拓寬信息來源渠道，嚴防真煙流入，提高市場凈化率，為創(chuàng)造良好的卷煙銷售環(huán)境構筑銅墻鐵壁。盡快出臺并實施全員專賣考核方案，并與全員營銷進行對接，進一步推動專銷結合工作。三是繼續(xù)加大內部規(guī)范力度。針對當前卷煙銷售壓力較大的特殊時期，要加強內管對異常訂單、異常品牌、異常客戶實時跟蹤，及時實地核查，嚴防虛擬訂單、內部工作人員套購卷煙等違規(guī)情況出現(xiàn)，切實做到不違規(guī)、不踩線、不出事。
一是抓好“兩學一做”學習教育。按照學習教育方案要求，在不打折扣完成“規(guī)定動作”的基礎上，創(chuàng)新活動載體，在五城聯(lián)創(chuàng)、全員營銷等活動中充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，把“兩學一做”搞實搞活搞的有特色。二是不斷夯實基礎管理。以優(yōu)化資源配置、提升效率為主要目標，降低費用開支，用好固有資產，強化后勤保障。扎實開展好廉政和法律兩個風險防控工作。進一步完善卷煙營銷、專賣管理、后勤保障等質量目標體系，每月對各部門目標完成情況進行評價和監(jiān)控，切實發(fā)揮目標引領的積極作用。三是著力提升隊伍素質。以技能鑒定為抓手，把全員集中學、部門專項學與個人網校隨時學相結合，不斷提升員工的業(yè)務能力和素養(yǎng)。四是突出安全保衛(wèi)工作。夏季是安全事故高發(fā)的季節(jié)，近期正值全員營銷，車輛、庫房、電路、食堂等部位容易造成安全隱患，要通過緊抓安全管理和宣傳教育，樹立“安全無小事”的思想，強化行政值班和安全值班，加大夜間巡查力度，落實安全標準化崗位達標，確保全年無事故。
煙草公司工作報告篇六
尊敬的各位領導、同事們：
大家好
過去的一年年，在局領導和專賣科的正確領導和各位同仁的幫助下，第三稽查分隊專賣管理所以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，廉潔自律，依法行政，樹立了專賣執(zhí)法人員的良好形象。一年來，在專賣科的正確領導下，我?guī)ьI全所人員認真加強政治、業(yè)務知識的學習，牢固樹立責任意識，立足本職，求真務實，嚴格管理，熱情服務，完善自我，嚴格遵照執(zhí)行局、專賣辦布置的各項工作。下面就一年來的工作、學習情況進行匯報，懇請各位領導和同事批評指正：
回顧一年來工作的主要經歷，可以用三句話來概括：履職盡責，踏實做事；以身作則，積極進?。涣疂嵶月?，按章辦事。具體體現(xiàn)在：
“理論認識上深刻一層，工作實踐上領先一步”這個道理，使我深刻的認識到：加強政治理論學習，要與現(xiàn)實的道德行為結合起來，做一個德行高尚的人，使自己的“德”與“行”都能適應崗位、適應同志、適應領導、適應時代的要求。一年來，我不斷加強自身黨性修養(yǎng)，增強了黨性觀念、全局觀念、紀律觀念，思想上與分局黨組保持高度一致；不斷加強業(yè)務知識學習，吃準吃透行業(yè)相關政策及文件精神，提高了自身的業(yè)務管理水平，組織協(xié)調能力，綜合分析能力以及處理問題的能力，適應了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢。
守土有責，內管外打，重抓市場監(jiān)管、提高市場凈化率
x年第三稽查分隊改變以往的管理模式和管理
理念。在管理模式上，有針對性抓大放小，在管理理念上，轉變被管理者角色，拉近客我關系。一是對大戶、違規(guī)戶進行重點檢查、突擊檢查，對守法戶開展例行檢查、服務相結合；二是集鎮(zhèn)、沿路和邊界相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，確保達到了局要求的稽查到位率；三是加強節(jié)日市場、集會市場的監(jiān)管，堵塞漏洞；四是發(fā)揮客戶經理和零售戶、群眾的作用，為市場凈化提供有效信息；五是利用市場走訪采集信息和網上辦公平臺相結合，增加市場檢查的準確性和針對性；六是加強與轄區(qū)其他執(zhí)法部門的配合，共同凈化市場。七是按照內管規(guī)范流程，加強了零售戶核量監(jiān)管，做到任務落實到崗，責任落實到人，有效遏制了不規(guī)范經營行為。
滿懷激情干事業(yè)，謀近慮遠不懈怠。我時刻提醒自己，工作必須做到精細實，必須時時刻刻在基礎工作上下功夫。在隊伍管理上，我充分調動分隊隊員積極性，提升隊伍建設：注重細節(jié)促隊伍，把責任擔起來；注重規(guī)范促管理，讓思想活起來；注重素質促奉獻，把形象樹起來。
廉潔自律，找準定位，切實履行好自己的職責
一身正氣鑄行風。我始終以一個共產黨員的標準來嚴格要求自己，在工作中，能夠嚴于律己、率先垂范。定期開展作風紀律學習培訓，要求大家時刻謹記共產黨員的優(yōu)良傳統(tǒng)，依規(guī)辦事，防腐拒變。無論是行政處罰案件的處理、還是行政許可證件的辦理，我都始終堅持依法行政，做到了廉潔自律、不循私情，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。x年帶領全所人員圓滿完成了上級領導交辦的目標任務。
論學習系統(tǒng)性不強，不能持之以恒，理論學習的深度和廣度不夠。二是在案件查處力度方面還有待提高，有效經營案件能力尚待加強。三是挖掘、發(fā)揮隊員潛能的水平較低等。檢查剖析自身存在的問題，在今后的工作中，我決心從以下幾個方面努力改進，提升大楊所的工作水平：一是進一步加強理論學習，不斷提高自身素質、強化責任意識。二是加強組織協(xié)調能力，加大與轄區(qū)公安、工商等部門的協(xié)調配合，落實案件查處。三是強化績效考核指標開展日常工作，確保工作的嚴格規(guī)范。
（一）、帶好一支隊伍
1、強化細節(jié)管理，落實局各項制度。嚴格按照工作流程開展各項工作。
2、市場監(jiān)管：圍繞“打真、打假、打寄遞”，以打擊真品卷煙非法流通卷煙為重點，服務守法戶，打擊違規(guī)、批發(fā)戶。積極推進轄區(qū)市場凈化率，發(fā)揮專賣管理員職能。
3、內部監(jiān)管：按照內管要求，進一步突出監(jiān)管重點，切實履行好內管職責。及時做好對內管預警信息的調查核實及處理。
3、許可證管理：重點做好對新增戶的實地核查及零售許可證的后續(xù)監(jiān)管。
4、無證戶治理：認真梳理無證戶檔案，從打、疏、控三個方面全面加強治理，重點打擊集鎮(zhèn)、沿路公開擺賣行為。
5、專銷結合會：專銷結合，根據零售戶分類，以及銷售情況每月有針對性的召開座談會，廣泛收集信息，真正達到專銷結合信息共享目的。
6、積極配合營銷部門，確保全年銷量任務的完成。
7、加強日常安全管理，確保全年安全無事故。
匯報人：xxxxx xx年xx月xx日
煙草公司工作報告篇七
年，市局（分公司）在市局和市委政府的正確領導下，認真貫徹落實上級決策部署，認真做好了“卷煙上水平”的各項工作。1-11月共實現(xiàn)兩煙銷售收入11.54億元，同比增長26.56%；實現(xiàn)利潤2.12億元，同比增加6418萬元，增長43.27%，實現(xiàn)稅利3.12億元,同比增加7957萬元，增長34.26%，三項費用控制在預算范圍之內，企業(yè)繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
今年以來，我們緊緊圍繞煙葉工作“三個突出”的要求，抓質量、強特色，烤煙生產保持平穩(wěn)發(fā)展。一是嚴格計劃管理。以合同管理為主線，落實煙葉移栽面積6.7萬畝，簽訂合同6623份，煙葉種植嚴格控制在計劃范圍內，實現(xiàn)了“既穩(wěn)的住，又控的住”的工作目標。二是強化生產管理。在生產過程中，創(chuàng)新實施“臺帳式”管理模式和“一月一專項”生產督查考核，不斷加強煙站內部管理和生產過程跟蹤考核，努力提升了煙葉大田管理精細化水平，特別是面對今年低溫霜凍、暴雨洪澇等頻發(fā)災害天氣，全局上下不等不靠，科學應對，在煙苗凍死達20%、凍傷達70%和大田受災面積超萬畝、絕收達1783畝的.情況下，最終穩(wěn)定了面積、穩(wěn)定了產量，取得了抗災保煙的最終勝利。三是突出收購管理。圍繞煙葉收購“質量、公正、安全”三大核心，進一步優(yōu)化了收購流程、加強了質量監(jiān)管、融洽了收購氛圍，順利完成了年度收購任務，累計收購煙葉21.2萬擔，中上等煙比例達94%，等級結構和等級質量較去年有明顯改善，支付收購及補貼資金1.92億元,收購均價再創(chuàng)歷史新高。同時，作為今年國家局專業(yè)化分級散葉收購試點單位之一，我們在沙市、永盛基地單元積極組建散葉專業(yè)化分級隊和煙農分級互助合作組，全面推行煙葉專業(yè)化分級散葉收購，取得了省時增效的良好成效，并于10月8日成功承辦了全國專業(yè)化分級散葉收購現(xiàn)場會。四是抓實煙基建設。編制出臺了年現(xiàn)代煙草農業(yè)基地單元建設實施方案并獲得省局評審通過，迅速啟動了永盛單元、沙市單元建設工程，去冬至今，共投入資金6352萬元，完成煙水煙路工程395處，新建烤房1224座，購買煙用農機136臺套，全面完成了xx年煙基工程建設任務并通過國家局和盛市局檢查驗收。
今年以來，面對品牌和結構調整壓力卷煙營銷以品牌培育為核心，著力“三個注重”推進卷煙營銷。1--11月份，累計完成卷煙銷量5.37萬箱，增長10.72%，實現(xiàn)銷售收入10.3億元，增長25.93%；實現(xiàn)毛利2.37億元，增長33.33%；單箱均價達到1.93萬元，增長13.78%。預計全年可實現(xiàn)卷煙銷量5.65萬箱，銷售收入10.8億元，毛利2.5億元。一是推進精準營銷。有針對性設立了50個市卷煙價格信息監(jiān)測點、4個江西信息監(jiān)測點，每半月編輯一期《市卷煙營銷動態(tài)》，編寫了《市卷煙市場營銷服務指南》，攜手紅塔、廣東、川渝等多家工業(yè)企業(yè)開展了20余場卷煙評吸推介活動，面向煙農舉行了10余場品牌推介會，開展了“雙喜聯(lián)誼杯”拔河比賽和“紫荊兄弟紅歌大家唱暨卷煙品牌知識競賽”等系列活動，切實提高了品牌培育能力和水平。二是提升服務水平。率先打造“貼心管家”式服務，在零售客戶柜臺粘貼服務聯(lián)系卡，向客戶發(fā)放服務資料包，建立以煙草站為基地的“客戶經理駐點制度”，深入開展了“優(yōu)化終端促發(fā)展，人人爭創(chuàng)精品街”的“6s”亮化終端活動，引導低業(yè)態(tài)客戶向高業(yè)態(tài)轉型。三是大力穩(wěn)價促銷。認真落實“穩(wěn)價促銷”的營銷策略，今年以來，共組織了22嘗參會人數(shù)達1400余人的系列穩(wěn)價促銷現(xiàn)場會，發(fā)放穩(wěn)價通知書4000余份，確保了零售客戶的盈利水平達到10%以上，有效提升了客戶滿意度。同時，通過開展業(yè)務技能培訓、“123”讀書活動及績效考核，有效加強了營銷團隊建設。
以體系建設、基層單位創(chuàng)優(yōu)為契機，著力“三個扎實推進”，企業(yè)基礎管理實現(xiàn)新提升。一是體系建設全力推進。按照“七個結合”的體系建設思路和要求，全面梳理完善了各項工作制度、流程，正式發(fā)布實施了b/0新版體系文件，努力提升了全員應知應會能力和體系文件執(zhí)行力，建立健全了企業(yè)各項管理制度。我局體系建設工作，也得到了市局高度肯定和評價，并在全市體系知識競賽中勇奪第一名。二是基層創(chuàng)優(yōu)扎實開展。圍繞“抓班子、帶隊伍，抓基儲嚴規(guī)范，抓監(jiān)管、凈市場，抓網建、優(yōu)服務，抓質量、強特色”的工作思路，我們對年創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局、優(yōu)秀縣級煙草分公司和龍伏煙草站、淳口煙草站創(chuàng)建優(yōu)秀煙葉收購站工作進行了進一步的分解和細化，強化了各項措施的配套與落實，有力推動了創(chuàng)建工作的順利開展，并在12月7日省局檢查驗收中得到了檢查組的充分肯定和高度評價。三是日常工作規(guī)范有序。緊緊圍繞全局中心工作，切實抓好了文秘宣傳、會務接待、財務管理、人事管理、行政后勤、紀檢監(jiān)管、安全維穩(wěn)等各項日常工作，確保了企業(yè)平穩(wěn)運行和安定和諧。同時，通過認真開展了“四清”愛企衛(wèi)生和“四小”科技創(chuàng)新活動、創(chuàng)新實施“三線考核”績效管理機制，也有力提高企業(yè)經營管理水平。
圍繞“三個加強”，進一步嚴格管理、嚴謹作風、嚴肅紀律，員工隊伍建設實現(xiàn)新發(fā)展。一是人事改革煥發(fā)活力。全面完成了第四輪人事制度改革的機構調整、局領導班子副職和中層正副職競聘、員工11級崗位競聘以及職工優(yōu)化組合等工作，并相應完成了第六屆職工代表及工會小組長、機關黨總支、經評、預算等機構的改選和人員調整工作，完成了新的工資套改工作，使改革有效實現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配置。三是人文氛圍融洽和諧。大力弘揚“紫荊”企業(yè)文化，組織開展了“天天慈善一元捐”、“情系玉樹災區(qū)捐贈活動”等一系列建整扶貧、捐資助學、助殘幫困社會公益活動和“雙喜·聯(lián)誼杯”拔河比賽等各種豐富職工精神文化生活的活動，樹立了市煙草對外的良好形象，并于四月份被市文明辦正式授牌“市文明標兵單位”。三是廉政建設縱深推進。嚴格執(zhí)行黨風廉政責任制，做好了反腐倡廉制度、教育、監(jiān)督、糾偏等各項工作，對相關舉報的信息進行了認真核查，通過舉辦三次黨組中心組學習、觀看廉政警示片、廉政書畫比賽等活動，大力加強廉政宣傳教育，有力促進了黨員干部廉潔勤政和全局團結干事氛圍的形成。上半年共拒收禮品禮金5人次，合計金額2.45萬元，其中退回3人次，金額0.95萬元；上繳市紀委2人次，金額1.5萬元。同時，認真開展經濟評審，共開展經評73項，評審金額399.6萬元，審定金額332.8萬元，審減金額66.8萬元。四是黨群組織保障有力。在深入開展“四好”班子創(chuàng)建、黨員干部“講黨性、重品行、作表率”和“三嚴”教育活動同時，率先開展了以“比學習、賽素質；比思想、賽作風；比管理、賽效率；比工作，賽業(yè)績；比服務、賽滿意”為主要內容的“五比五賽”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為企業(yè)發(fā)展提供了有力的組織保障和智力支持，努力營造了全局比學趕超、率先發(fā)展的良好氛圍。同時，扎實開展內培訓外訓工作，先后分五批選派40余名同志參加相關技能鑒定培訓，認真組織員工積極參加行業(yè)技能比武，沈嬋、匡文基兩位同志分獲全國和全省煙草技術能手榮譽稱號。
年，我們各方面工作雖然都取得顯著成績，但也存在一些問題和不足。
一是受今年頻發(fā)的自然災害等多種因素影響，煙葉生產沒有完成市局下達計劃。同時，煙葉生產控費能力不高、質量特色不強、創(chuàng)新能力不足等問題仍然突出，煙葉生產綜合競爭力有待進一步提升。特別是隨著地域經濟發(fā)展，其它產業(yè)與煙葉生產爭地、爭工、爭效所引起的煙葉生產規(guī)模穩(wěn)定和布局調整壓力將更大。
二是受卷煙銷售指令的計劃及品牌結構等因素影響，省外及個別省內牌號卷煙價格倒差、落地消費率不高、市場庫存不合理等問題依然突出，零售客戶經營利潤和滿意度仍然不高，卷煙營銷對市場調控能力有待進一步提升。
三是受區(qū)域市場特征等因素影響，市場凈化率、占有率仍然不高，假、私、非等問題還比較突出，許可證清理難度較大，內部監(jiān)管的參與度、認同度、價值度還有待提高。
四是企業(yè)仍然存在一些不穩(wěn)定、不和諧的因素，12名市招子弟因合同到期不再續(xù)簽所引發(fā)的矛盾已成為企業(yè)當前重大不穩(wěn)定因素。同時，員工素質還不能滿足企業(yè)發(fā)展需求，個別職工人浮于事，工作拖拉，不講奉獻，只計得失，還存在一些歪風邪氣現(xiàn)象。
一是全面完成市局下達的煙葉種植收購、卷煙銷售任務，完成現(xiàn)代煙草農業(yè)建設及煙基建設推進計劃，確保企業(yè)經營利潤、費用預算等經濟指標符合市局要求。
二是在煙葉生產上，要在穩(wěn)定煙葉生產規(guī)模前提下，圍繞湖南中煙、川渝中煙等重點骨干品牌需求導向，加快推進品種布局調整和品牌導向型特色優(yōu)質煙葉基地建設，不斷提高煙葉質量，增強煙葉競爭能力。同時，扎實推進“一帶、兩區(qū)、五個單元、25萬擔”的現(xiàn)代煙草農業(yè)建設總體規(guī)劃，加強對合作社、農場等現(xiàn)代煙草農業(yè)經營模式探索和實踐，努力推動煙葉生產上水平。
三是在卷煙營銷上，要切實提高對卷煙市場調控和應變能力，扎實推進多方協(xié)同營銷，加大穩(wěn)價促銷力度，確保卷煙價格穩(wěn)定，確保重點骨干品牌培育“精、準、穩(wěn)”，不斷提高卷煙工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費者滿意度，努力推動卷煙營銷上水平。
四是在專賣管理上，要進一步嚴格市場監(jiān)管和內部監(jiān)管，繼續(xù)強化市場監(jiān)管區(qū)域目標管理，扎實做好零售許可證的清理、規(guī)范工作，加大打假破網力度，提高市場凈化率，切實做到依法行政、規(guī)范辦案，努力推動專賣管理上水平。
五是企業(yè)文化建設、精神文明精神建設、黨風廉政建設、人力資源建設，優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建和質量、職業(yè)健康安全管理體系建設、對標工作達到既定目標，全面提高企業(yè)基礎管理水平，努力推動企業(yè)科學發(fā)展上水平。
煙草公司工作報告篇八
自加入專賣管理隊伍以來，本人能夠認真學習行業(yè)的相關方針、政策；積極貫徹公司各種文件、會議精神；嚴格落實各項工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨；作風上務真求實。較好地完成了領導和各級部門安排的各項任務?，F(xiàn)將主要情況總結如下。
一、工作方面
時，本人還十分注重內部工作質量。每天主動打掃辦公場所衛(wèi)生，保持室內室外整潔有序；嚴格規(guī)范自己的儀表、言行。內部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個人的素養(yǎng)。只有內部工作搞好了，才能更好地開展日常工作。除此之外，本人還積極完成領導交辦的其他工作，踴躍參加市、縣局的各項活動，開闊自己的閱歷，鍛煉能力。
二、思想、作風方面
認真學習公司的政策，領會各種文件精神，利用電視、電腦、報紙關注煙草行業(yè)的新動向，不斷提高自己的認識，掌握工作主動。
在作風上，能團結同事、遵章守紀、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。勤勤懇懇工作，任勞任怨。踴躍參加各種文體活動，積極幫助同事和他人。刻苦鉆研業(yè)務，遇到問題虛心請教，不斷提高業(yè)務素質。
三、學習方面
最好驗證。
業(yè)務知識提高了，還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復雜，接觸的人各種各樣，怎樣與他們交流，以達到自己的目的，成為必不可少的一項素質。平時的執(zhí)法檢查中，我總會留意同事的交流方式，學習他們處理矛盾的方法，不斷提高自己工作的技巧。
四、存在不足
回顧幾年來自己的總體工作，深感稽查員工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是工作標準要求高，自己還有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。每項工作都要高質量地去完成；二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，要不斷研究問題，努力使各項工作有新的起色。三是還需加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。然而，隨著社會的發(fā)展，行業(yè)改革的深入，自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復雜，對綜合素質的要求也會越來越高，需掌握的知識還很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，與時俱進，始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿，永遠掌握工作主動。
渲染下，我將更加堅定信念，我會在今后做得更好、更強、更完美。
xxx
2015年12月27日
一、加強學習宣傳，增強自律意識
各辦事處認真把協(xié)會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經營意識，樹立正確的經營理念，引導會員自覺遵守煙草專賣法律、法規(guī)和協(xié)會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經營卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶的合法經濟利益，規(guī)范卷煙市場，維護國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學習培訓。積極開展學習培訓工作，加強學習協(xié)會章程、公約及相關法律法規(guī)知識。一是通過每月各片區(qū)組織小組會議以及協(xié)會工會活動組織會員不斷學習、反復學習協(xié)會章程，全面認識協(xié)會的宗旨、性質、方針。學習煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經營行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現(xiàn)場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經營的意識。
各辦事處認真把協(xié)會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的吸收進行全面、科學的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會會員。xx-x辦事處在繼續(xù)發(fā)展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會的宗旨、性質、方針，進一步讓其知道煙草零售協(xié)會是個什么樣的`社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統(tǒng)上線后更是通過協(xié)會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調整、卷煙品牌的標準名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區(qū)縣領導親自帶領客戶經理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入協(xié)會將會給他們帶來的益處，認真解答經營戶提出的問題，打消了經營戶的疑慮，使零售協(xié)會的理念深入人心。xx-x辦事處把協(xié)會的發(fā)展做為協(xié)會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的納入進行全面、科學的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作。今年會員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴重倒退，市中區(qū)退會會員比例高達60％以上，xx市、xx等市、縣也出現(xiàn)大量會員退會的情況，應引起各有關辦事處的高度重視。全市會員發(fā)展情況如下表：
2015年xx市煙草零售協(xié)會工作經過近三年的努力，各項工作運行規(guī)范,促進了卷煙市場向著更加健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展，對卷煙市場的規(guī)范經營，市場監(jiān)管起到了極大的促進作用，彰顯出協(xié)會的市場效力。給廣大卷煙零售戶營造了一個公開、公平、公正的市場大環(huán)境，極大地維護了廣大卷煙經營戶和消費者的利益，受到廣大會員的真誠擁護，截止2015年十一月底，已擁有會員xx-x人，占正常營業(yè)經營戶總數(shù)xx-x戶的xx％。
一、加強學習宣傳，增強自律意識
各辦事處認真把協(xié)會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經營意識，樹立正確的經營理念，引導會員自覺遵守煙草專賣法律、法規(guī)和協(xié)會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經營卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶的合法經濟利益，規(guī)范卷煙市場，維護國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學習培訓。積極開展學習培訓工作，加強學習協(xié)會章程、公約及相關法律法規(guī)知識。一是通過每月各片區(qū)組織小組會議以及協(xié)會工會活動組織會員不斷學習、反復學習協(xié)會章程，全面認識協(xié)會的宗旨、性質、方針。學習煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經營行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現(xiàn)場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經營的意識。
各辦事處認真把協(xié)會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的吸收進行全面、科學的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會會員。xx-x辦事處在繼續(xù)發(fā)展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會的宗旨、性質、方針，進一步讓其知道煙草零售協(xié)會是個什么樣的社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統(tǒng)上線后更是通過協(xié)會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調整、卷煙品牌的標準名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區(qū)縣領導親自帶領客戶經理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入協(xié)會將會給他們帶來的益處，認真解答經營戶提出的問題，打消了經營戶的疑慮，使零售協(xié)會的理念深入人心。xx-x辦事處把協(xié)會的發(fā)展做為協(xié)會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的納入進行全面、科學的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作。今年會員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴重倒退，市中區(qū)退會會員比例高達60％以上，xx市、xx等市、縣也出現(xiàn)大量會員退會的情況,應引起各有關辦事處http://的高度重視。全市會員發(fā)展情況如下表：
單 位 2015年十一月底 會 員 數(shù)
大組 小組 會員 占正常營業(yè)經營戶比例
正常營業(yè)經營戶 ％
xx年 2015 增或減
xx區(qū) 9 31 1241 498 -743 2449 20.3
xx區(qū) 5 15 720 739 +19 964 76.7
xx 4 21 1271 1222 -49 1756 69.6
xx 5 21 641 707 +66 989 71.5
xx 30 998 1038 +40 1430 72.6
xx-x 2 19 1116 962 -154 1534 62.7
xx 12 350 397 +47 518 76.6
xx 10 226 275 +49 513 53.6
xx 7 13 318 370 +52 580 63.8
xx 4 17 445 457 +12 653 70
xx 2 5 108 108 0 214 50.4
合計 38 190 7434 6773 -661 11600 58.4
二、協(xié)會工作良性開展，協(xié)會干部認真履行責職
中區(qū)協(xié)會工作進入了一個新的局面；馬邊辦事處副主任xx、理事xx-x想會員之所想，急會員之所急，切實履行責職，維護會員利益。每一次緊俏煙的供應分配他們都要親自參予，嚴格把關，同時耐心向會員解釋緊俏品牌暫時不能滿足供應的原因，化解了諸多矛盾，得到了廣大會員的理解和稱贊，還有大組長xx-x、xx-x、xx等協(xié)會干部扎實、細致、有效的工作使廣大經營戶力加深了對協(xié)會的認識、理解和信任；xx辦事處針對一些小組長工作懶散、不負責任的狀況，在做好民-意調查和摸底工作的基礎上，及時召開大、小組會議，把一些有思想、有能力、敢負責、信心足、能管事的會員選拔到管理層面上來，從而大大提高了協(xié)會工作效率，并由此上了一個臺階。
三、明碼標價，切實維護廣大經營戶的合法利益
2015年，各辦事處加大了明碼標價工作力度，不斷強化市場管理，深入宣傳，使經營戶了解明碼標價對穩(wěn)定價格和維護其合法利益的重要性，從而自覺維護卷煙市場的穩(wěn)定，創(chuàng)造一個公平競爭、和諧有序的零售終端。市協(xié)會于年初對部份區(qū)、縣的明碼標價情況進行了明查暗訪，同時對檢查結果進行了及時通報。通過宣傳、檢查、告誡、協(xié)會自律等形式引導會員規(guī)范經營，抵制低價傾銷，保障了經營戶的合法利益，其經營利潤大幅增長，徹底扭轉了過去賣煙不賺錢的尷尬局面。明碼標價工作的有效開展，對實現(xiàn)消費者滿意、經營戶滿意，維護國家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處多次聯(lián)合縣物價局、工商局對明碼標價工作進行宣傳、指導和檢查，強化明碼標價工作；xx辦事處各小組還專門成立了價格督查小組，不定時對各小組會員自律的情況進行交叉檢查；xx辦事處主任、理事、大組長等協(xié)會干部定期不定期深入市場檢查指導，各小組會員之間相互監(jiān)督，經營戶的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場日趨規(guī)范，網絡基礎更加鞏固。
四、協(xié)會活動豐富多彩，和諧協(xié)會逐步形成
xx市煙草零售協(xié)會成立以后，迅速成為xx市各協(xié)會中最活躍的一支力量，它始終堅持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發(fā)展”的方針，充分發(fā)揮主觀能動性，積極開展各項活動，充分發(fā)揮協(xié)會的組織協(xié)調作用，努力把協(xié)會建成溫馨和諧的“會員之家”。
（一）定期召開會議，信息得以及時傳遞
各辦事處根據《零售協(xié)會工作制度》按時召開例會，大、小組會議、骨干培訓會等，組織會員學習法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度、通報行業(yè)情況、專賣部門查處的案件情況、對違規(guī)經營戶進行處理，商討經營事宜；聽取會員對品牌培育、貨源供應、價格管理、市場監(jiān)督、明碼標價、服務質量、電子結算、宣傳促銷等方面的意見和建議，協(xié)調解決工作過程中的具體問題。xx榮丁小組長胡榮、xx-xx片區(qū)小組長xx每次會議都要自己記錄會議重點，寫出自己的心得體會，把小組的事當成自己的事來做；xx辦事處堅持每季度召開一次大組會議，協(xié)會小組每兩月召開一次的例會制度。今年xx辦事處共召開大組會議4次，向各大組長、小組長傳達了省局、市局的各項文件精神，認真聽取各組長工作開展情況和會員的意見建議。22個協(xié)會小組也定期召開小組例會，及時組織會員學習《煙草專賣法》、《自律公約》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規(guī)和新營銷系統(tǒng)的運行模式及貨源分配辦法；制定和修訂《自律公約》；加強對客戶安全防范的宣傳，提高客戶自我防范意識；通報會員違法、違規(guī)行為和近期工作開展情況等。通過召開協(xié)會小組會議的形式，及時傳遞協(xié)會信息，會員們暢所欲言，共謀發(fā)展，增進了會員之間的交流和感情，為協(xié)會的健康發(fā)展奠定了堅實的基礎。通過相互溝通，改善了供需關系，加深了友誼，化解了諸多矛盾。
煙草公司工作報告篇九
xx年x月份，在市縣局黨組的正確領導和大力支持下，圍繞月初制定的工作目標和工作任務，堅持“卷煙上水平”總體方向，精細管理，創(chuàng)新創(chuàng)和，強化市場監(jiān)管和內部監(jiān)管，突出服務品牌和知名品牌建設，著力企業(yè)文化和隊伍建設，提升軟實力，我縣局(分公司)營銷部克服多種因素帶來的市場困難，全體干部職工團結奮斗，迎難而上，較好地完成了本月的工作任務。
一、主要所做的工作
(一)做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務順利完成。做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務順利完成。
任務順利完成
1、經濟指標完成情況:x月份共銷售6568.56萬支，完成市公司下達計劃任務(6337萬支)的103.49%,銷售量與去年同期相比上升70.70%，其中一、二類煙增幅最大，分別銷售692.30萬支和597.66萬支，一類煙同比增幅126.99%，二類煙增幅131.66%。三類煙的銷量最大，為4150.02萬支，同比增幅99.62%，占2月份總銷量的63.18%。四類煙有639.14萬支，同比下降9.59%。五類煙為489.44萬支，同比下降1.52%。從以上數(shù)據可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升，四、五類煙同比下降，我縣(分公司)銷售卷煙結構不斷優(yōu)化。電子結算戶1590戶,占比例99.00%,電子結算成功率99.15%。
重點培育品牌覆蓋率目標完成情況表
重點培育品牌銷量和覆蓋率目標完成率五個已達標，再針對未完成的幾個品牌上柜和銷售情況加強跟蹤、引導，提高上柜率和銷量。通過引導，這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。
3、進一步加強規(guī)范了卷煙零售客戶分類測評工作。并做好客戶星級宣傳、解釋、引導工作。做好級別變動客戶的解釋、指導，并針對部分有潛力提升級別的客戶做好指導工作，幫助客戶保級別、提級別，規(guī)范客戶經營。加強市場信息的采集，密切關注市場動態(tài)，及時反饋有關市場信息。
4、穩(wěn)中求升，推動電子商務穩(wěn)步發(fā)展。客戶經理加強宣傳和溝通力度，戶戶宣傳，家家溝通，截止2月29日網上訂貨客戶有864戶，達53.27%。
5.是加強對送貨員和送貨司機的責任意識的教育。學習好各項應急預案，保證在任何情況下送貨都能及時無誤送達。
(二)存在問題分析
1、135工作法在實踐過程中與理論結合困難。135工作法是從宏觀上對我們的'營銷工作做出指導，但是由于每個地區(qū)實際情況不同，在應用上要求對135工作法本土化，除了對客戶經理要求較高、操作難度較大等困難外，還存在如何真正發(fā)揮其服務客戶和品牌培育方面作用的問題。
2、在電子商務方面，雖然目前在沒有開通“銀企”合作的情況下，網上訂貨客戶面已達到53%以上，但是還存在著部分客戶是由親戚子女代訂的情況，存在不穩(wěn)定因素。另外，網上訂貨面增長速度放緩，各客戶經理片區(qū)潛力客戶有待挖掘。尤其是農網客戶，網訂開展較為困難，原因分析：一是年齡基本較大，二是文化程度普遍較低，三是基本沒有電腦。
二、下階段工作計劃
(一)、銷售進入淡季，要求客戶經理更加細致精確的開展工作，加強落實績效考核，確保銷售任務順利完成。
(二)加強網上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網上訂貨系統(tǒng)、培訓工作。在保持原有網訂客戶的基礎上，通過認真走訪，對符合條件的、有一定銷售潛力的客戶，進行上報、申請再增加一些網訂客戶，計劃3月底完成任務網訂客戶達到1000戶。
(三)、加強各部門之間的溝通協(xié)調，密切關注市場變化情況。通過多方部門的協(xié)調溝通，及時對市場上出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象進行跟蹤分析，并加強對零售客戶相關法律、法規(guī)和防調包等知識的宣傳，防止不法分子有機可乘，避免相關財物遭受損失。
煙草公司工作報告篇十
乘著社會主義市場經濟的勁風，中國煙草行業(yè)的改革也躍入了新的調整階段，新階段新的問題和任務，迫切要求干部職工們樹立起國家利益至上、消費者利益至上的價值觀念以及為這種價值觀念而需發(fā)揚的無私奉獻精神。
中國煙草行業(yè)，是一個特殊行業(yè)，加之特殊的專賣體制，在市場經濟不斷發(fā)展和完善的今天，勢必稅高利多，引人注目。因此，維護好國家利益，維護好消費者利益，已經成為中國煙草不可推卻的責任，也是贏得競爭和市場必有奔赴的方向。
然而，從正在開展的財經秩序整頓和治理卷煙體外循環(huán)反映出來的情況看，當前中國煙草生產經營秩序仍不盡人意、隱患頗多，與維護國家利益，維護消費者利益的要求相去甚遠。例如，有的企業(yè)超產瞞產，與不法煙販內外勾結，倒買倒賣卷煙、煙葉，體外循環(huán)屢禁不止，以煙謀私現(xiàn)象時有發(fā)生；有的企業(yè)私心投資、私心擔保、亂開支，對國有資產大量流失的嚴重事實熟視不睹；有的企業(yè)財務管理混亂，設小金庫，搞賬外賬，擾亂財務秩序，與國利益至上的宗旨背道而馳；還有部分領導干部工作缺乏責任意識，缺少戒驕戒躁的精神，財大氣粗，出行講排場，吃喝擺闊氣，大手大腳，鋪張浪費，貪圖享樂，破壞了行業(yè)形象，損害了國家利益。
殊不知，這是一種自掘墳墓的行為。這是不明自喻的，沒有國家的支持，中國煙草國家壟斷的專賣體制將迷失方向，斷卻飛翔的翅膀；不視消費者的利益，中國煙草將被消費者遺棄，丟失來之不易的市場。國家，是行業(yè)賴于生存發(fā)展的保證，只有國家發(fā)展，才有行業(yè)的發(fā)展；消費者，是行業(yè)發(fā)展壯大的必爭，沒有消費者，任何行業(yè)都會落葉飄零。這一切，無不呼喚著中國煙草對國家利益的重視，對消費者利益的`重視。那么，我們應該如何去維護好國家和消費者利益呢。
首先，要依法經營，依法管理，做好國家利益的代言人。姜成康局長上任伊始，曾在全國煙草專賣局長（公司總經理）座談會上明確提出：國家對煙草實行專賣制度，其目的就是要維護消費者利益，保證國家財政收入。維護國家利益和消費者利益是煙草專賣的宗旨。這個宗旨，需要我們依法經營，依法管理，真真正正成為國家利益的代言人。
其次，要努力構建誠信體系，凸現(xiàn)中國煙草言之有信，言而必行的大企業(yè)風范。對國家，要依法按時足額納稅，杜絕偷稅漏稅逃稅的不光彩行為；對消費者，要高舉以人為本、人文關懷的旗幟，為之生產優(yōu)質產品。真誠的付出，將會有豐厚的回報。為國家財政做貢獻，是獲得國家制度和法律支持的最利武器；關心消費者，才能把行業(yè)與產品形象深植其心，培養(yǎng)消費者的永久忠誠。
最后，維護國家和消費者利益，需要每一個職工都付出具體行動，大家都要認認真真做事，堂堂正正做人，讓對國家負責，對消費者負責的思想流淌于工作每個環(huán)節(jié)；讓每個工作環(huán)節(jié)都回蕩著我們的奉獻精神。
來吧，我們不做語言的巨人，我們也不是行動的侏儒，我們的煙草，我們來托起它的太陽！
煙草公司工作報告篇十一
20xx年，泰州煙草系統(tǒng)在省局黨組和市委、市政府的正確領導下，堅持以黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會精神為指導，緊緊圍繞“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線，切實踐行建設“學習型、服務型、責任型”企業(yè)文化追求，不斷強化“務實、服務、節(jié)儉、清廉”作風保障，結合工作實際，深入解碼落實省局董秀明局長系列重要講話精神，著力推動各項工作取得新進步，順利實現(xiàn)了全年既定目標，為進一步推進深化“三大戰(zhàn)略”、實踐“三大課題”、爭當“三個楷?！钡陌l(fā)展戰(zhàn)略做出了應有貢獻。
一、20xx年主要工作情況
(一)緊緊圍繞省局“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線，開展各項工作
20xx年，全系統(tǒng)在全面貫徹落實“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線的過程中，充分認識到嚴格規(guī)范是煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“生命線”，是煙草專賣制度存在的前提條件，積極構建“大監(jiān)督”格局，落實“規(guī)范是生命線”工作主線。充分領會創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展的深遠意義，不斷營造全員創(chuàng)新氛圍，搭建長期開放的員工創(chuàng)新平臺，以全面開展創(chuàng)新課題研究和“三創(chuàng)出彩”活動，落實“創(chuàng)新是驅動力”工作主線。合力編寫泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃，充分推動企業(yè)發(fā)展行穩(wěn)致遠，落實“發(fā)展是硬道理”工作主線。
1、以構建“大監(jiān)督”格局為抓手，落實“規(guī)范是生命線”工作主線
加強組織建設,成立了“規(guī)范與監(jiān)督”委員會，統(tǒng)一牽頭協(xié)調規(guī)范工作。認真開展“大監(jiān)督”問題整改工作，對省局(公司)“大監(jiān)督”查出的問題點限期整改到位，責任落實到人，形成具體整改報告上報省局，并于年底開展了“大監(jiān)督”問題整改“回頭看”工作，對整改的效果進行復查，復查結果良好。開展了針對各市(區(qū))局(分公司)“大監(jiān)督”檢查工作，圍繞教育、制度和監(jiān)督三個重點環(huán)節(jié)，從教育責任、人權、事權、物權、財權和監(jiān)督與再監(jiān)督等方面進行細化落實，從切實提升全系統(tǒng)規(guī)范管理水平角度出發(fā)，認真開展有針對性的檢查，進一步引導干部員工增強“有權必有責，用權受監(jiān)督”的意識，實現(xiàn)了各市(區(qū))局(分公司)“大監(jiān)督”格局構建全覆蓋、無死角。同時，通過匯總分析市縣兩級“大監(jiān)督”檢查整改情況，進一步建立“大監(jiān)督”工作問責機制，全面推進規(guī)范工作常態(tài)化、長效化。
2、以創(chuàng)新課題和“三創(chuàng)”活動為載體，落實“創(chuàng)新是驅動力”工作主線
成立“創(chuàng)新與發(fā)展”委員會，加強組織領導。著眼實際問題，立足本職崗位，以“節(jié)省工時、節(jié)約財物、節(jié)制風險”為標準，以“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，實施效果”為思路，深入開展創(chuàng)新課題的研究與探索。積極參加“精準分析在apcd工作法中的應用”、“市場狀態(tài)監(jiān)測基礎上的貨源精準投放機制建設”等7項省局課題。扎實推進“新形勢下客戶經理職能轉型升級”、“物流智能化綜合管理平臺”等6項市局課題。在全系統(tǒng)開展了以“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)意”為主題的群眾性“崗位出彩”活動。以物流配送中心和姜堰區(qū)局(分公司)為試點，在各專題組、各單位全面開展“三創(chuàng)出彩”活動。初步構建了“一生管理”的課題管理模式。通過構建組織領導、群眾參與、項目評審、項目實踐、項目推廣、績效評價六大創(chuàng)新工作體系，搭建了面向全員的創(chuàng)新工作平臺。在“三創(chuàng)”活動中，560多名員工提供創(chuàng)意達735項，有效激發(fā)了員工參與“三創(chuàng)出彩”活動的積極性，對改進崗位工作方法和推進企業(yè)持續(xù)發(fā)展起到了良好的驅動作用。召開了全系統(tǒng)創(chuàng)新工作推進會，對“三創(chuàng)”工作進行了系統(tǒng)的總結，明確以配套健全組織、加強跟蹤推廣、整合提煉課題、借力信息技術和論證完善制度五個重要措施來確?！叭齽?chuàng)出彩”有效運行、課題深入高效落地、精品培育精彩紛呈、全員及時廣泛參與和“三創(chuàng)”形成長效機制。
3、科學制定20xx年發(fā)展規(guī)劃，落實“發(fā)展是硬道理”工作主線
由企管處牽頭，全系統(tǒng)各單位、各部門通力協(xié)作，經過集思廣益，反復研討，制定編寫了《泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃》，詳細闡述當前企業(yè)發(fā)展狀況，科學分析目前面臨的發(fā)展問題，總結歸納出具有針對性的發(fā)展思路及目標，進一步明確提出全系統(tǒng)發(fā)展的重點任務，為20xx年泰州煙草的發(fā)展之路描繪了宏偉藍圖。全系統(tǒng)緊緊圍繞《泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃》，進一步落實對“銷量與結構”、“成本與費用”、“投資與資產”、“增長與責任”的統(tǒng)籌協(xié)調。通過深入推進四組關系、八大要素的統(tǒng)籌協(xié)調與貫徹落實工作，在泰州煙草健康、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的道路上邁出了堅實的一步。
(二)充分聚焦建設“學習型、服務型、責任型”企業(yè)文化追求
1、打造學習型黨組織，帶動學習型企業(yè)建設
以提高全體黨員思想政治水平為基本目標，在增強學習的針對性、系統(tǒng)性上下功夫，加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀;在弘揚理論聯(lián)系實際的學風上下功夫，強化戰(zhàn)略思維、辯證思維、底線思維，不斷提高駕馭企業(yè)改革發(fā)展工作大局的能力。進一步健全“學習型”企業(yè)模式，抓實主體，夯實平臺，發(fā)揮黨組中心組在學習型企業(yè)建設中的引領作用，培育適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求的學習型團隊和學習型員工，完善機制，扎實推進，深入推進學習型企業(yè)建設。
2、始終保持“四個貼心”，帶動服務型企業(yè)建設
貼心服務工業(yè)企業(yè),帶著感情和責任做好品牌培育工作,將各工業(yè)企業(yè)的品牌在泰州市場培育好、維護好、發(fā)展好;貼心服務零售客戶，融專賣執(zhí)法于服務，用誠心換真心，用品牌換口碑，始終把為零售客戶提供優(yōu)質服務作為流通企業(yè)根本任務;貼心服務社會，樹立“責任煙草”形象;貼心服務員工，做到尊重人格尊嚴、尊重意見建議、尊重發(fā)展需求，始終把調動全體員工積極性、主動性、創(chuàng)造性作為一切工作的出發(fā)點，關心離退休人員，做到思想上重視、政治上關心、生活上照顧。用四個“貼心服務”構建泰州煙草“陽光關系”。
3、不斷強化履職盡責，帶動責任型企業(yè)建設
切實履行專賣管理責任?？茖W運用“apcd”市場監(jiān)管新模式，開展各項集中整治行動，注重執(zhí)法服務水平提升，有力規(guī)范卷煙市場秩序。強化情報體系建設，完善聯(lián)合打假機制，提升案件經營能力，推動打假破網工作不斷取得新進展。切實履行社會責任。積極參加地方黨委政府組織開展的“關愛服務月”、社區(qū)共建、“掛鉤幫扶經濟薄弱鎮(zhèn)村”等活動，走訪慰問困難群眾，細化幫扶方案，落實幫扶措施，真誠密切黨群關系，切實為老百姓辦實事、辦好事。積極組織干部員工參加“黨員義工周末服務廣場”、博愛萬人捐、義務獻血、送法進社區(qū)等各類社會公益活動，切實履行“責任煙草”的行業(yè)使命，充分展示企業(yè)良好的社會形象。
(三)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
按照中央統(tǒng)一部署及省市委和行業(yè)有關要求，牢固樹立“務實、服務、節(jié)儉、清廉”意識，認真組織開展黨的群眾路線教育實踐活動。
1、扎實開展“五個一”學習教育活動
通過上一堂黨課、舉辦一次“道德講堂”、組織一次支部學習交流會、開展一次黨組中心組集中學習、開展一次廉政教育，使黨員干部自覺踐行黨的宗旨。
2、深入開展“五聽四問三確?！甭犎∫庖娀顒?BR> 局(公司)領導班子深入基層一線，通過問評、問怨、問癥、問策，聽取普通干部群眾、零售戶、工業(yè)企業(yè)、離退休老同志、相關單位的意見。通過“五聽四問三確保，傾聽立改全覆蓋”的做法，進一步發(fā)動了群眾，密切了黨群干群關系，促進了教育實踐活動向基層延伸。國家局黨的群眾路線教育實踐活動簡報對我局(公司)相關工作予以了刊登，國家局巡回督導組和省局黨組也對我局(公司)教育實踐活動第一環(huán)節(jié)的工作給予了充分肯定。
3、有序開展第二環(huán)節(jié)“查擺問題、開展批評”工作
開展“回頭看”，從嚴從實查找問題。組織全體黨員干部按照相關要求，認真撰寫對照檢查材料，開展談心交心等工作。
4、認真開展第三環(huán)節(jié)“整改落實、建章立制”工作
針對查出問題，制定具體整改方案，明確整改責任，期限落實到位，并在整改中邊改邊學，進一步建立、完善相關制度，將黨的群眾路線教育實踐活動作為常態(tài)化工作長抓不懈。
(四)專賣管理成效顯著
20xx年，全系統(tǒng)積極推進專賣對標管理，努力構建打擊、管理、疏導和服務有機結合的專賣管理新模式，市場監(jiān)管、卷煙打假等工作取得了新突破。20xx年，全市共破獲并上報泰興市局的“429”案件、興化市局的“112”案件、姜堰區(qū)局的“1219”案件以及市局本級的“111”、“108”等五起符合國標的網絡案件，拘留10人、逮捕3人、判刑23人。兩起網絡案件在偵，其中“821”案件，7名犯罪嫌疑人已被刑拘;“722”案件，2名犯罪嫌疑人已被刑拘。共查獲涉煙違法案件1332起，比去年同期上升38.3%，全年共查獲涉煙違法案件1487起，同比上升40.0%，共查獲各類違法卷煙10.6萬條，卷煙市場凈化率達97%。
深入研討精準分析在“apcd”工作法中的應用和卷煙市場秩序綜合評價體系這兩個省局課題的實踐思路，在行業(yè)內首次明晰了精準分析中“誰來分析、分析什么、怎樣分析以及如何加強分析結果的應用”等四個難題，首次提出建立以市場凈化率、市場占有率、消費者認可率等為核心指標，案件查處率為相對指標，以及網絡案件完成、卷煙外流等為邊際指標的綜合評價方法。
2、以對標管理為抓手、以提質增效為目標，促進了專賣重點工作新發(fā)展
以完善市場監(jiān)管方式為契機，以專項整治為手段，市場監(jiān)管全面加強。認真組織開展了代號為“冬季會戰(zhàn)”、“閃電15號”、“閃電16號”市場集中整治行動以及針對無證戶、名煙回收店的聯(lián)合專項清理行動，不斷規(guī)范了卷煙市場經營秩序。以建立零售許可證管理長效機制為目標，以確保規(guī)范和高效為切入點，許可證管理水平全面提升。
3、以內部管理為抓手，強化規(guī)范管理，明確工作重點，務求實效地開展日常監(jiān)管工作
加強預警核查，充分發(fā)揮內管信息系統(tǒng)信息支撐作用。堅持眼睛向內，抓好卷煙非法流通治理工作。一方面對今年全系統(tǒng)59起5萬元以上的真煙案件中能夠查清的20828條卷煙條碼進行分析追查，加大監(jiān)管力度，減少卷煙流入量。另一方面通過預警核查，結果反饋，營銷部門調整對異常流動重點品牌的投放方式和投放量，從源頭避免本地卷煙無序流出。抓好市場訪查工作，深入市場收集違規(guī)經營線索。對以往的銷售大戶核查、新辦許可證核查和卷煙配送監(jiān)管等職能進行了重新整合，提高訪查內容的全面性和訪查工作的效率性。
(五)經濟運行保持平穩(wěn)
20xx年，全系統(tǒng)以提高經濟運行質量為中心，穩(wěn)銷量、控結構、抓規(guī)范、求創(chuàng)新、促發(fā)展，深入落實品牌培育第一要務，強化質態(tài)管控，細化工作措施，經濟運行呈現(xiàn)出銷量微增、結構緩增、效益穩(wěn)增的良好態(tài)勢。
1、開展精準營銷，提升品牌培育能力
以培育適合本地市場實際的重點骨干品牌為出發(fā)點，進一步完善品牌發(fā)展規(guī)劃，嚴格執(zhí)行品牌引入、退出及評價機制，建立健全具有持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ钠放企w系，不斷促進品牌培育工作精細化、精確化。
2、加強終端建設，提升客戶服務能力
制定與現(xiàn)代終端發(fā)展相匹配的《貨源供應管理辦法》、《積分考核細則》、《現(xiàn)代終端進退制度》;在終端客戶店內設置“品吸區(qū)”，免費提供品吸煙;優(yōu)先作為卷煙宣傳促銷點，優(yōu)先參加卷煙新品發(fā)布會;協(xié)助發(fā)展“樣本消費者”，提升樣本消費者對其的忠誠度。繼續(xù)推廣“美麗店堂五步法”，引導零售戶保持環(huán)境整潔美觀、商品陳列合理、柜臺干凈無塵，從而提升店堂形象。依托軟件后臺支撐，為客戶提供信息發(fā)布、在線交流、在線培訓、論壇發(fā)帖、問卷調查及反饋、消費跟蹤、積分兌換、分析傳報等八項線上服務。依托“移動工具”，創(chuàng)新性地提煉出客戶拜訪“線下精益服務八步法”，為客戶提供優(yōu)質線下服務。針對目前客戶經理工作中存在的各種問題，通過強化“把握市場”、“品牌培育”、“客戶服務”三個客戶經理工作中最重要的環(huán)節(jié)來促進客戶經理職能的轉型升級。制定出臺了《泰州煙草關于為特困零售戶提供超值服務的活動方案》，在三大節(jié)日前對弱勢客戶進行走訪慰問和緊俏貨源補助，幫助特困零售客戶解決日常經營、生產生活中的難題，積極履行社會責任。
3、運用精益管理，推動物流標準化建設
嚴格按照設備使用狀況及設備技術要求，有計劃地對物流設備進行日常巡查、重點檢查;加強對軟件系統(tǒng)的日常維護和問題分析研究，不斷規(guī)范技術資料的管理，推進班組技術管理標準化。增強員工節(jié)約意識，大力推進節(jié)能降耗工作，鼓勵員工密切關注車輛油耗和水電耗費，使員工對費用支出由“用了算”變?yōu)椤八阒谩?，落實成本管理責任，推進班組成本管理標準化。通過部門互查和定期檢查相結合，推動“7s”管理和各項工作規(guī)范有序，做到人有定位、物有定置、流有程序、環(huán)境清潔、工作規(guī)范，不斷提升工作質量，推進班組考核管理標準化。
(六)基礎管理效能提升
1、進一步規(guī)范公務接待、車輛以及行政事務管理
修訂完善了市局(公司)公務接待管理程序規(guī)定，對公務接待相關流程進行了規(guī)范;對機關駕駛員和車輛進行統(tǒng)一調度和管理，進一步落實《車輛派遣單》制度，同時結合省局(公司)要求，組織開展車輛安全管理爭先創(chuàng)優(yōu)活動，有效提高了用車效率和用車規(guī)范，進一步提升了駕駛員隊伍素質。修訂完善了機關食堂管理制度，加強審計，嚴格考核。增加物業(yè)滿意度調查、報修審批和印刷(宣傳)品定制審批等三項規(guī)范管理制度，進一步規(guī)范和提升綜合管理水平。
2、堅持抓好“兩項工作”不放松
進一步完善明確黨組會、局長經理辦公會以及三項工作管委會的權限范圍和議事規(guī)則，并通過職代會進一步修訂《員工手冊》，加強對員工的精細化管理。按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，大力推進辦事公開民主管理工作，確保權力運行的公開化、規(guī)范化，接受群眾監(jiān)督。20xx年，共計公開各類黨務、政務、企務信息200項次。嚴格落實“應招盡招、真招實招”，充分發(fā)揮“三項工作”管委會職能，確?！叭椆ぷ鳌背掷m(xù)規(guī)范。
3、完善全面財務預算管理，認真開展預算審計工作
制定有關可控費用預算定額標準，全系統(tǒng)統(tǒng)一定額，做到預算編制有標準、審批有依據、費用有定額、管理有促進。及時修訂了全面預算制度，各處室分別配備了專職預算管理員，進行了預算歸口編制培訓。重點加強了業(yè)務宣傳費、業(yè)務招待費、福利費、差旅費、辦公費、會議費等重點費用控制，按照省局(公司)要求制定具體的招待費開支標準，實現(xiàn)大幅度的降低。樹立“預算跟著項目走”“的理念，全年預算跟相關經濟事項掛鉤，讓預算處于可控狀態(tài)，促使年初提出的經濟目標更好的實現(xiàn)。在預算審計方面，認真審計預算的編制程序是否符合規(guī)定，方法是否科學，范圍、內容是否全面，預算的執(zhí)行是否認真、嚴格，預算的調整是否符合規(guī)定程序，通過預算審計，加強了會計基礎工作，對加強行業(yè)內部監(jiān)管，鞏固財經秩序理，提升企業(yè)管理水平起到了積極的作用。
4、全面建設法治煙草，推進依法行政工作
深入貫徹落實《國家煙草專賣局關于全面深入推進法治煙草建設的意見》及《江蘇省煙草專賣局(公司)系統(tǒng)全面推進法治煙草建設實施方案》，制定下發(fā)了《泰州市煙草專賣局(公司)全面推進法治煙草建設實施方案》，對法治煙草建設總體要求，法治煙草建設重點工作，實施方法和步驟進行明確，確保法治煙草建設有序推進。利用“629”《煙草專賣法》頒布紀念日開展送法進社區(qū)活動，利用黨組中心組學習開展法制講座;開展“法治煙草”專版專欄創(chuàng)建活動主要是利用行業(yè)“兩報一刊一網”和地方網站報社開展宣傳活動;積極開展“依法行政示范單位”創(chuàng)建活動，目前3家單位被確認為市級依法行政示范點，市局機關被確認為省級依法行政示范點。
積極開展視頻會議系統(tǒng)升級改造工作，實現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)高清化。完成了移動執(zhí)法終端應用軟件應用工作，為統(tǒng)一建設“apcd”市場監(jiān)管項目做好前端工具的準備和分析數(shù)據的積累。不斷完善軟件細節(jié)，更新軟件版本，使得零售終端后臺技術架構更趨穩(wěn)定合理，客戶數(shù)據上傳、下載效率得到大幅度提升。通過研究移動互聯(lián)網即時通訊、移動支付等技術，開發(fā)出面向“工商零消”四個環(huán)節(jié)的移動app應用，為用戶提供隨身、隨地、隨時的移動信息服務。完成對車輛運輸管理系統(tǒng)(tms)的升級改造工作，升級后系統(tǒng)跑波次，修改路線、車輛、人員信息，路線增減規(guī)劃等日常操作需時僅為改造前的十分之一。
6、落實安全生產責任制，確保全系統(tǒng)安全無事故
落實“一崗雙責”，逐層逐級簽訂安全管理責任狀，加強車輛、消防、設備、工程安全管理，構建人防、物防、技防、制度防“四防體系”，促進安全長效管理，實現(xiàn)全年安全無事故。
(七)隊伍建設全面推進
1、認真落實黨風廉政建設和干部員工教育工作
堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，圍繞打造“廉潔泰州煙草”的工作目標，深入推進懲治和預防腐敗體系建設，積極構建“大監(jiān)督”格局，為全系統(tǒng)保持健康協(xié)調可持續(xù)發(fā)展提供堅強的紀律保障。突出源頭預防，開展廉政教育，積極開展“廉政文化月”活動，進一步夯實干部員工隊伍拒腐防變的思想基礎，引導全員自覺遠離違紀違規(guī)。20xx年，全系統(tǒng)共舉辦警示教育、黨風廉政教育20余場次。認真開展全系統(tǒng)“法、紀、規(guī)、德”專題教育，全面推進干部員工隊伍建設。
2、積極提升員工業(yè)務技能和綜合素質
深化職業(yè)技能鑒定質量管理，緊扣專賣、營銷、物流等從業(yè)人員履行崗位職責的需要，廣泛開展各類業(yè)務知識培訓和技能訓練，通過舉辦專題講座、媒體宣教、現(xiàn)場培訓、技能比武等多種形式，廣辟培訓渠道，切實開闊員工視野、提升員工能力。在第二屆江蘇省煙草專賣管理崗位技能競賽中，我局榮獲“團體一等獎”和1個一等獎、2個二等獎。認真學習貫徹黨的十八屆三中全會精神和總書記系列講話精神，加強黨員干部的思想、組織和作風建設，突出“務實親民”，積極建設服務型黨組織，不斷增強機關黨組織的凝聚力。進一步推進黨群共建工作，大力開展青年文明號、工人先鋒號、巾幗文明崗、巾幗建功標兵等群眾性精神文明創(chuàng)建活動。市局(公司)機關車隊榮獲市級“工人先鋒號”稱號。
二、20xx年工作打算
20xx年，全系統(tǒng)要認清當前發(fā)展形勢，將國家局、省局工作要求和泰州煙草工作實際相結合。綜合泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃相關內容，我們確定了總體發(fā)展定位：緊扣工作主線，夯實基礎，整體推進，全面提升，努力實現(xiàn)泰州煙草發(fā)展爭先進位;明確了“兩抓四導八精益”的具體落實措施。
(一)“兩抓”，即一手抓工作主線，一手抓文化追求
20xx年，我們將在進一步加強工作主線貫徹落實的同時，著重抓好文化追求的推進落地工作，堅持兩手抓，兩手硬，把文化追求與工作主線同部署，共落實，做到六個“一著不讓”。
1、一著不讓重規(guī)范
全系統(tǒng)要注重發(fā)揮文化的統(tǒng)領力，推動“規(guī)范”成為文化自覺;注重發(fā)揮教育的先導力，推動“規(guī)范”成為員工的職業(yè)自覺;注重發(fā)揮制度的約束力，推動權力“規(guī)范”行使;注重發(fā)揮監(jiān)督的制衡力，推動“規(guī)范”的責任落實到位;注重發(fā)揮機制的運行力，推動決策科學、執(zhí)行堅決、監(jiān)督有力。努力構建起“大監(jiān)督”常態(tài)化格局，真正把規(guī)范工作落到實處。
2、一著不讓促創(chuàng)新
全系統(tǒng)要以提升“宏觀領悟”和“微觀洞察”能力，落實創(chuàng)新“目標導向”;以提升“模仿消化”和“自我研發(fā)”能力，落實創(chuàng)新“課題抓手”;以提升“綜合配套”和“激勵員工”能力，落實創(chuàng)新“機制保障”。并通過進一步建立提升“六種能力”的長效機制，不斷推進創(chuàng)新工作行穩(wěn)致遠。
3、一著不讓謀發(fā)展
全系統(tǒng)要協(xié)力踐行“統(tǒng)籌”之道謀發(fā)展，切實踐行“改革”之道謀發(fā)展，堅定踐行“法治”之道謀發(fā)展，踴躍踐行“創(chuàng)新”之道謀發(fā)展，全面踐行“精益”之道謀發(fā)展，積極踐行“文化”之道謀發(fā)展。通過確立目標，落實措施，檢查督導，持續(xù)改進，形成發(fā)展工作閉環(huán)，進一步推進泰州煙草健康、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展。
4、一著不讓勤學習
要堅持“一體二翼三掛鉤”學習型企業(yè)模式，以黨組中心組為主體，以打造學習型團隊和學習型員工為二翼，推行學習效果與周邊績效、學習能力與評先創(chuàng)優(yōu)、學習成果與用人導向三個掛鉤，力爭在學習型企業(yè)建設上取得明顯成效。
5、一著不讓提服務
要主動熱情服務上下游客戶和消費者，做好與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷，提升工業(yè)企業(yè)的滿意度;做好向零售客戶、消費者提供快捷、便利、人性化的`服務，提升零售客戶和消費者的滿意度。要積極服務基層，站在基層的角度，急基層所急，想基層所想，設身處地為基層解難題、辦實事，努力提升為基層服務的水平。要積極服務員工，努力推行辦事公開和民主管理，努力為員工辦好事、解難事，努力構建員工的保障體系，營造企業(yè)和員工的和諧關系。
6、一著不讓盡責任
要履行工作職責，強化責任意識，監(jiān)督責任落實，嚴格責任考核，做到在其位，謀其政，盡其責，得其效。要擔當社會責任，遵守國家法律法規(guī)，切實維護消費者權益，保護社會生態(tài)環(huán)境，積極投身公益事業(yè)，以文明行業(yè)創(chuàng)建為載體，推進社會責任的履行。要擔當對員工成長的責任，為員工的人生出彩鋪路搭橋、遮風擋雨、成就價值，在打造責任型企業(yè)進程中，努力升華具有泰州煙草特色的企業(yè)文化。
(二)“四導”，即緊扣“政策、目標、問題、需求”四個導向開展工作。
1、緊跟政策導向，落實上級要求
在全國經濟增長漸緩，行業(yè)迎來從求量向求質轉變的發(fā)展拐點的關鍵時期，我們將認清理解行業(yè)發(fā)展“新常態(tài)”，緊跟上級提出的宏觀政策，有針對性地謀劃各項工作。
一是把握發(fā)展環(huán)境。今年12月召開的中央經濟工作會議指出，我國經濟正在向形態(tài)更高級、分工更復雜、結構更合理的階段演化，經濟發(fā)展進入“新常態(tài)”，經濟增長正從高速增長轉向中高速增長，經濟發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長轉向質量效率型集約增長，經濟結構正從增量擴能為主轉向調整存量、做優(yōu)增量并存的深度調整，經濟發(fā)展動力正從傳統(tǒng)增長點轉向新的增長點。認識新常態(tài)，適應新常態(tài)，引領新常態(tài)，是當前和今后一個時期我國經濟發(fā)展的大邏輯。在今年初召開的全國煙草工作會議上，國家局凌成興局長毫不避諱地展開談了“行業(yè)增長速度回落、工商庫存增加、結構空間變窄、需求拐點逼近”等四大難題。省局董秀明局長也在全省系統(tǒng)一季度黨組中心組學習會上提出“及時適應改革發(fā)展的新形勢、新要求、新任務，同時適應廣大干部群眾的新要求、新期待、新夢想”的要求。結合泰州地方經濟發(fā)展現(xiàn)狀，人口流動呈現(xiàn)“出超”導致煙民總數(shù)下降，社會總體庫存偏高，庫存品牌較為齊全，都為明年卷煙銷售增加了一定難度。綜上所述，足以見得行業(yè)所面臨的“經濟大考”已經揭開，“審題答卷”刻不容緩。
二是解碼宏觀政策。在經濟大環(huán)境的“新常態(tài)”下，我們要緊跟黨中央，國家局、省局相關政策的步伐，深入解碼十八屆四中全會和省委十二屆八次全會的會議精神，進一步深化三大戰(zhàn)略、實踐三大課題、爭當三個楷模，全面貫徹落實省局“工作主線”、“文化追求”和“作風保障”，認真學習省局董秀明局長今年以來的系列重要講話精神，結合自身實際，積極謀劃具有泰州煙草特色的發(fā)展之道。
2、聚焦目標導向，細化全年指標
結合省局(公司)各項任務指標和泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃，細化分解全年工作目標，確保全市系統(tǒng)干部員工在20xx的工作中有努力方向、有目標責任。
一是品牌發(fā)展目標。實現(xiàn)重點骨干品牌銷量穩(wěn)定增長，根據市場發(fā)展狀況，設定合理的品類寬度，確保各重點品牌市場價格穩(wěn)定、社會庫存合理。。
二是市場治理目標。市場凈化率保持在97%以上，通過踐行apcd工作法，逐步完善市場監(jiān)管體系。破獲符合國標網絡案件不低于蘇中平均水平，深入探索互聯(lián)網涉煙案件破獲技巧，努力實現(xiàn)破獲1起有影響力的互聯(lián)網售假案件。
三是客戶服務目標。著力提升服務客戶的能力,細化客戶服務項目，持續(xù)完善服務制度，加強客戶關系管理，科學設置客戶類別，不斷優(yōu)化客戶組合，規(guī)范供貨政策，完善督考體系，工商客戶的滿意度保持行業(yè)領先水平。
四是財務對標目標。處于全省系統(tǒng)前列的指標繼續(xù)保持領先地位。主要經濟指標增幅不低于行業(yè)增幅，不低于地方經濟發(fā)展速度，不低于全省均值。排名靠后的指標力爭優(yōu)化進位，其他指標優(yōu)化提升幅度不低于20xx年全省平均提升水平。
六是資產管控目標。保持總資產貢獻率持續(xù)優(yōu)化并高于全省均值。控制資產規(guī)模，優(yōu)化資產結構，確保資產規(guī)模的增長幅度低于稅利增幅。
七是人力資源目標。人才總量有較大增加，人才結構更加合理，人才隊伍整體素質明顯提高，干部人事制度和人力資源管理工作取得新進展，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、人盡其才的有效機制逐步建立，人才成長的環(huán)境進一步優(yōu)化，基本建立起一支與推進建設現(xiàn)代泰州煙草相適應的人才隊伍。
八是規(guī)范監(jiān)督目標。在20xx年完成全系統(tǒng)標準化體系建設，實現(xiàn)制度、流程、臺賬三位一體統(tǒng)一。并對各市(區(qū))局(分公司)標準化體系進行233模式全面大監(jiān)督，對市局(公司)本級標準化體系試行開展233模式全面大監(jiān)督。
九是創(chuàng)新驅動目標。深入開展泰州煙草“三創(chuàng)”出彩平臺構建工作。力爭一個單位一個創(chuàng)新課題，一個部門一個創(chuàng)優(yōu)課題(qc),一個員工一個創(chuàng)意成果課題，有效運行創(chuàng)新課題“一生管理”機制，積極落實優(yōu)秀創(chuàng)新成果的實踐運用，將創(chuàng)新動力轉化為企業(yè)效益。
3、重視問題導向，突破發(fā)展瓶頸
正視當前泰州煙草發(fā)展所面臨的內外部環(huán)境變化，認真查找剖析存在問題和自身不足，以解決問題，補足短板為工作出發(fā)點，通過工作實踐中的不斷探索找到破解發(fā)展瓶頸的辦法，推動企業(yè)不斷前行。
一是經濟運行方面的問題。受控煙政策及經濟環(huán)境影響，卷煙銷量增速逐年遞減，煙草行業(yè)壟斷體制面臨的挑戰(zhàn)不斷顯現(xiàn)甚至加大。發(fā)展環(huán)境壓力大，煙民流失多，社會庫存高，都為明年卷煙銷售增加了一定難度。本地消費者喜好品牌主要集中在江蘇、上海、浙江、云南等省份的傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌上，非傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌的銷售壓力較大，對細支煙、低焦油卷煙的市場培育仍需進一步加強。
二是市場治理方面的問題。當前的卷煙市場復雜多變，卷煙無序流動頻繁，違法卷煙藏匿方式多樣、隱蔽性強，給監(jiān)管帶來很大壓力。假煙在零售門店的銷售逐漸萎縮，但在互聯(lián)網、電話銷售及自建銷售網絡上的銷量呈上升趨勢，售假渠道更為隱蔽，破網難度更大。隨著新一輪行政審批制度改革啟動，許可證的各類審批流程壓縮，審批手續(xù)逐步精簡，綜合考慮人均持證率偏高和零售戶總數(shù)零增長目標等因素，許可證的后續(xù)監(jiān)管壓力將顯著增加。
三是客戶服務方面的問題?？蛻艚浝黻犖闆]有形成職業(yè)化理念，思想觀念相對保守，缺乏對自身崗位的認識和規(guī)劃，工作積極性不高。仍有部分直接服務客戶的營銷人員對轄區(qū)內卷煙市場只能了解大概狀況，對市場銷售趨勢、客戶經營情況、品牌銷售表現(xiàn)缺乏總體把握和準確判斷，工作主動性、創(chuàng)造性不夠。部分客戶經理在市場上疲于奔命的現(xiàn)象較為突出，有限的服務時間致使服務工作表面化，對零售客戶的服務缺乏層次，缺乏深度，服務效果和質量與形勢、任務及發(fā)展需求比仍存有差距。在品牌培育上局限于向客戶簡單推銷、上柜布點等簡單粗放的方法，導致有時品牌培育的結果僅是增加了零售客戶的庫存，而沒有向消費者有效延伸，造成品牌培育鏈的斷裂，不利于品牌的長久發(fā)展。
四是人力資源方面的問題。勞動用工人數(shù)偏高，直接制約泰州煙草一系列經濟運行水平和費用水平的提升?；鶎訂挝蝗藛T結構問題突出，市(區(qū))局(分公司)中層干部年齡結構不平衡，個別單位老齡化現(xiàn)象嚴重，中層干部青黃不接。具有專業(yè)技術職務的人數(shù)占總人數(shù)的比例偏低，專業(yè)技術職務評聘工作未進入正?；⒅贫然壍?，業(yè)務操作類崗位員工隊伍的整體競爭能力不強。
4、立足需求導向，精益提升效能
要根據國家和行業(yè)相關政策的變化，結合省、市局(公司)發(fā)展目標任務圍繞發(fā)展中存在的問題和短板，明確我們的工作需求，以需求推動工作進步，促進發(fā)展提升。要以構建“八重精益”為抓手，在發(fā)展中提質增效，在管理上進位爭先。
一是精益營銷。認真落實國家局、省局銷量指標，在精確、科學分析卷煙市場動態(tài)和調優(yōu)狀態(tài)的基礎上，密切關注卷煙社會庫存和市場價格變化，細分區(qū)域市場，精準投放卷煙，全力為全省銷量指標完成作貢獻。注重調結構與穩(wěn)銷量相結合，確保經濟運行健康平穩(wěn)。結合市場變化，在當前銷量保持適度微增長的基礎上，將重點調控結構增幅。注重品牌培育與優(yōu)化結構相結合，確保品牌持續(xù)協(xié)調發(fā)展。著力優(yōu)化調整品牌布局，逐步形成既相對集中，又適度多元競爭的品牌格局，統(tǒng)籌平衡好各工業(yè)企業(yè)銷售增幅。注重客戶新分類與大數(shù)據分析相結合，確保貨源科學精準投放。逐步構建起以客戶營銷能力等為主要維度的客戶分類辦法，堅持數(shù)據營銷，進一步深化數(shù)據采集工作，提高對終端pos系統(tǒng)數(shù)據的分析應用，為營銷決策提供科學依據。注重終端建設與嚴格規(guī)范相結合，確保卷煙營銷規(guī)范有序。嚴格執(zhí)行“六個嚴禁、一個嚴控”，統(tǒng)籌梳理配置終端資源，嚴格規(guī)范地做好資源投入和推廣發(fā)展，真正使現(xiàn)代終端成為重點品牌培育成長的重要平臺。注重營銷隊伍建設與營銷業(yè)務模式發(fā)展相結合，確保客戶滿意度提升。調整、優(yōu)化好營銷隊伍，著力客戶經理職能的轉型升級，結合實際設置專業(yè)化營銷崗位，進一步完善一線營銷隊伍考核制度。創(chuàng)新營銷業(yè)務模式，努力在提高市場資源可持續(xù)性和計劃資源配置效率上下功夫，做到策略與方法、品類與品牌、市場與客戶的統(tǒng)籌協(xié)調，科學開展消費研究、趨勢分析、貨源組織等工作。努力在營銷理念創(chuàng)新上下功夫，進一步樹立“邊際銷售”的現(xiàn)代營銷思維，將工作重心向潛在需求轉移，充分挖掘銷量的增長潛力點。
二是精益專賣。加大對大戶的監(jiān)控管理力度，努力實現(xiàn)專賣管理從定期例行檢查向重點精準檢查轉變、從注重案件查處向注重案件原因及完善管理和服務轉變，進一步提高打擊和監(jiān)管水平以及能力，提升卷煙市場凈化程度，充分發(fā)揮專賣對專營的保駕護航作用。持續(xù)提升apcd工作法對實施精確打擊的推動作用。深入落實、有效運用apcd工作法，進一步提高案件查處的準確率。重點加強對違規(guī)大戶的監(jiān)管，深挖案件線索，打擊涉煙案件的渠道、網絡，形成強大震懾力。堅決治理卷煙非法流通。樹立“專賣是依靠規(guī)范經濟支撐的專賣，專營是專賣規(guī)范管理基本上的專營”的認識。嚴格規(guī)范自身卷煙經營行為，加強內部監(jiān)管，建立市場異常情況反饋機制，堅持杜絕“壓售”、“捆綁銷售”等違規(guī)經營行為。強化打擊無證經營行為。加強與工商部門協(xié)作，進一步規(guī)范卷煙市場秩序。進一步優(yōu)化許可證合理布局，完善許可證進退機制。加強專賣內管日常監(jiān)督。依托專賣內管信息系統(tǒng)、市場信息反饋、真煙案件條碼、各類投訴舉報，搜集違法違規(guī)線索，認真開展調查核實，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、嚴格處理問題、有效防范問題。
三是精益物流。以解決物流中存在的問題、提高工作效率為出發(fā)點，打造精益物流。持續(xù)審視和論證現(xiàn)有物流業(yè)務流程、員工崗位作業(yè)流程的科學性和合理性，通過優(yōu)化送貨線路、采取環(huán)形送貨等措施，不斷簡化、精化流程。把物流費用核算作為精益物流基礎管理的重要抓手，明確物流費用限度、精確物流費用控制，努力推動物流定額管理。確定關鍵作業(yè)的時間定額、人員定額、效率定額和能耗定額，全面建立定額指標體系，并實施定額考核。實現(xiàn)“掃碼零差錯”、“配送過程零破損”、“配送過程零延誤”、“配送過程零差錯”、“配送過程零損耗”和“配送過程零事故”。深入推進物流非法人實體化運作，為現(xiàn)代物流建設開辟新的發(fā)展途徑。
四是精益財務。推行動態(tài)化的全面預算管理，通過完善全面預算指標體系，加強單項預算間的銜接，綜合分析各單位預算指標之間的內在聯(lián)系，統(tǒng)籌好各單位預算的協(xié)調和平衡，達到精、細、全的標準，減少無效、重復的支出。合理安排貨幣資金儲蓄時間長短、收益率高低，優(yōu)化資金儲蓄結構，進一步提高財務管理水平。
五是精益資產管理。將精益思想融入資產管理的全過程。在提升財務報銷、機關用車、接待等常規(guī)性審批效率的基礎上，重點在“三項工作”方面充分體現(xiàn)精益管理。通過局部管理融合，構建投資采購管理一體化管理體系，提升規(guī)范和監(jiān)管能力，達成“資本性支出”全面精益管控。完善閑置資產的清理與分類管理，規(guī)范資產的處置流程，防止國有資產流失。做好“盤活優(yōu)質資產、處置不良資產、提高資金收益率”三篇文章。
六是精益人力資源。以精益管理為抓手，把精益思想、精益方法、精益組織融入到員工日常工作中，力爭使每一位員工的工作都要精益化、標準化、規(guī)范化，實現(xiàn)隊伍建設精益化的目標。搭建平臺，營造環(huán)境，建立健全精益人才的開發(fā)、培養(yǎng)、使用、發(fā)展機制，充分激發(fā)員工的主動性、積極性，切實將精益隊伍建設落到實處，為泰州煙草的健康、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展提供強有力的人才支撐。繼續(xù)深化用工分配制度改革，打通各類人員成長發(fā)展通道。牢固樹立“務實、服務、節(jié)儉、清廉”作風保障，把“務實、服務、節(jié)儉、清廉”作為黨員干部隊伍建設的標準和要求，完善干部選拔任用機制，倡導正確的用人導向，著力打造“想干事、能干事、干成事、不出事”的干部隊伍。不斷鞏固黨的群眾路線教育實踐活動，把出發(fā)點和落腳點歸結到實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益上來，歸結到“務實、服務、節(jié)儉、清廉”上來。
七是精益風險防控。探索建立精益法律防范體系，以制度建設為核心，將防范工作由事后被動監(jiān)督型向“事前預防、中期控制、后期處置”主動服務型轉變，形成深入到底、覆蓋到邊的法律風險信息庫。以重點業(yè)務流程為突破點，堅持體系化、制度化，切實將法律風險防控措施嵌入各業(yè)務流程，確保法律風險防控體系落地、能用、管用。進一步嚴格規(guī)范，做好“大監(jiān)督”工作的長效化建設，切實將關口前移，及時處理風險，將信息化建設作為“大監(jiān)督”工作的有效手段，用swot分析方法剖析“大監(jiān)督”信息化建設的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，不斷豐富其工作方法，提升其工作水平，形成各單位、各部門齊抓共管的“大監(jiān)督”格局。深入開展重點費用專項審計工作，加強對重點費用的實時監(jiān)督，加強投資計劃管理工作和“三項工作”的結合，強化對項目計劃的編制與管理，注重對項目實施過程的監(jiān)督與調度。認真開展企業(yè)安全評估工作，針對企業(yè)內部報警、滅火、監(jiān)控、車輛等系統(tǒng)安全進行深入、細致的安全評估，消除隱蔽性、深層次的隱患，確保全年各項工作安全無事故。
八是精益信息運維。全面推進精益信息化建設，圍繞信息化基礎管理，促進信息化工作在制度、項目、管理、人員方面更加規(guī)范;圍繞信息化創(chuàng)新項目，加快落實零售終端管理系統(tǒng)的建設、推廣、運用，促進信息化工作在現(xiàn)場綜合管理系統(tǒng)、“工商零消”移動服務應用和移動執(zhí)法終端應用方面取得新發(fā)展。
煙草公司工作報告篇十二
一、主要所做的工作
(一)做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務順利完成。
做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務順利完成。任務順利完成
1、經濟指標完成情況:x月份共銷售6568.56萬支，完成市公司下達計劃任務(6337萬支)的103.49%,銷售量與去年同期相比上升70.70%，其中一、二類煙增幅最大，分別銷售692.30萬支和597.66萬支，一類煙同比增幅126.99%，二類煙增幅131.66%。三類煙的銷量最大，為4150.02萬支，同比增幅99.62%，占2月份總銷量的`63.18%。四類煙有639.14萬支，同比下降9.59%。五類煙為489.44萬支，同比下降1.52%。從以上數(shù)據可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升，四、五類煙同比下降，我縣(分公司)銷售卷煙結構不斷優(yōu)化。電子結算戶1590戶,占比例99.00%,電子結算成功率99.15%。
通過引導，這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。
3、進一步加強規(guī)范了卷煙零售客戶分類測評工作。并做好客戶星級宣傳、解釋、引導工作。做好級別變動客戶的解釋、指導，并針對部分有潛力提升級別的客戶做好指導工作，幫助客戶保級別、提級別，規(guī)范客戶經營。加強市場信息的采集，密切關注市場動態(tài)，及時反饋有關市場信息。
4、穩(wěn)中求升，推動電子商務穩(wěn)步發(fā)展。客戶經理加強宣傳和溝通力度，戶戶宣傳，家家溝通，截止2月29日網上訂貨客戶有864戶，達53.27%。
5.是加強對送貨員和送貨司機的責任意識的教育。學習好各項應急預案，保證在任何情況下送貨都能及時無誤送達。
(二)存在問題分析
1、135工作法在實踐過程中與理論結合困難。135工作法是從宏觀上對我們的營銷工作做出指導，但是由于每個地區(qū)實際情況不同，在應用上要求對135工作法本土化，除了對客戶經理要求較高、操作難度較大等困難外，還存在如何真正發(fā)揮其服務客戶和品牌培育方面作用的問題。
2、在電子商務方面，雖然目前在沒有開通“銀企”合作的情況下，網上訂貨客戶面已達到53%以上，但是還存在著部分客戶是由親戚子女代訂的情況，存在不穩(wěn)定因素。另外，網上訂貨面增長速度放緩，各客戶經理片區(qū)潛力客戶有待挖掘。尤其是農網客戶，網訂開展較為困難，原因分析：一是年齡基本較大，二是文化程度普遍較低，三是基本沒有電腦。
二、下階段工作計劃
(一)、銷售進入淡季，要求客戶經理更加細致精確的開展工作，加強落實績效考核，確保銷售任務順利完成。
(二)加強網上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網上訂貨系統(tǒng)、培訓工作。在保持原有網訂客戶的基礎上，通過認真走訪，對符合條件的、有一定銷售潛力的客戶，進行上報、申請再增加一些網訂客戶，計劃3月底完成任務網訂客戶達到1000戶。
(三)、加強各部門之間的溝通協(xié)調，密切關注市場變化情況。通過多方部門的協(xié)調溝通，及時對市場上出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象進行跟蹤分析，并加強對零售客戶相關法律、法規(guī)和防調包等知識的宣傳，防止不法分子有機可乘，避免相關財物遭受損失。
煙草公司工作報告篇十三
20_年上半年，我局(營銷部)在市委市政府和市局(公司)的領導下，各職能部門的大力支持，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持打牢基礎，緊緊圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務，通過狠抓嚴格規(guī)范，強化基礎工作，提升隊伍素質，全面推進煙草各項工作。現(xiàn)將20_年上半年的工作開展情況匯報如下：
一、上半年主要業(yè)務情況
(一)卷煙經營方面
上半年，共銷售卷煙5795箱，完成市局(公司)下達年任務的41、39%，比去年同期669箱減少814箱，降幅12、32%。累計銷售額8478、85萬元，比去年同期8998、2萬元減少了519、17萬元，降幅5、77%。繳納稅金196、68萬元，與去年同期下降5、63%。
(二)專賣管理方面
20_年上半年，我局共查處煙草違法案件12起。查獲卷煙12、27件(其中假冒卷煙。12件、走私煙件88件、非法渠道卷煙4、394件、玉煙標識卷煙9、76件)，非法煙絲3421公斤，查獲違法運輸車輛3臺，查處違法煙草制品總值38、22萬元。
二、上半年工作回顧
(一)認真貫徹落實市委市政府部署的相關工作。
1、認真配合推進我市項目建設工作。根據20_年市項目建設規(guī)劃要求，2月份，市國土資源局根據市人民政府的批復，征收廣西區(qū)煙草公司市公司位于市城區(qū)城南一路二里16號(荔枝公園旁、市糖煙公司倉庫內)的334、33平方米國有土地使用權。在此項工作中，我局(營銷部)配合城投公司、市土地儲備中心，積極向市局(公司)報告，按程序辦理有關手續(xù)，這工作已到收尾階段，有力推進了荔枝公園及周邊環(huán)境的改造工作。
2、積極組織員工開展市城鄉(xiāng)環(huán)境建設。一是支持植樹綠化活動。今年我們按照市委市政府有關文件精神要求，發(fā)動全體員工按規(guī)定收繳資金144元，支持我市植樹綠化工作。二是持之以恒抓好城鄉(xiāng)清潔工程。積極配合市委市政府實施城鄉(xiāng)清潔工程，營造和諧人居環(huán)境。我們派人負責責任片區(qū)的清潔工作，切實負起城鄉(xiāng)清潔工程相應社會責任。三是努力著手庭院綠化工作。自簽《市創(chuàng)建園林式單位(園林小區(qū))》責任書以來，我們也作出了庭院綠化工作的設想，主要是向市局(公司)匯報，根據我們庭院平面的情況爭取一些資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化。
3、密切關注民生，促進社會和諧發(fā)展。一方面是積極響應市委市政府的號召，一是重新選派社會主義新農村建設指導員駐清灣鎮(zhèn)白米村，了解新農村建設的需要，服務于新農村建設，促進城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。另一方面是發(fā)揚一方有難八方支援的精神，今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災，共收到員工自愿捐款173元，以盡微薄之力幫助災區(qū)人民重建家園，促進社會大家庭和諧發(fā)展。
(二)真抓實干，重點做好卷煙營銷、專賣管理、內部管理三項工作。
卷煙營銷方面：突出嚴格規(guī)范，更加注重強化重打基礎工作，更加注重發(fā)展方式轉變，不斷夯實基礎工作，打牢市場基礎，鞏固工作基礎。
1、嚴格規(guī)范流程，促進規(guī)范發(fā)展。在日常卷煙經營中，我們緊緊圍繞“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的煙草總體目標要求，嚴格規(guī)范各項卷煙營銷工作。一方面，規(guī)范營銷人員日常行為工作流程，嚴格按照流程開展工作，逐步實現(xiàn)營銷工作的規(guī)范化和標準化。今年來我們針對卷煙工作，共梳理了16個客戶經理工作流程，并利用業(yè)績督查考核杠桿促使客戶經理嚴格實施，促進客戶經理對卷煙零售戶的規(guī)范管理。另一方面，規(guī)范貨源分配管理。今年以來，我們充分利用信息科技化管理，全面實現(xiàn)貨源系統(tǒng)自動分配，進一步規(guī)范卷煙供銷鏈條，提高經營戶的滿意度和忠誠度。
2、深耕農村市場，拓寬服務網絡履蓋。在去年空白村開展工作的基礎上，4-5月份開展農村店的調查，對符合辦證條件的但仍未辦有煙草專賣零售許可證的經營戶，我們動員他們辦理卷煙零售許可證，提高農村零售戶的覆蓋面，進一步拓寬農村網絡建設。
3、轉變發(fā)展方式，注重品牌培育。今年年初，我們國家局局長姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，即“532”戰(zhàn)略?！?32”戰(zhàn)略是指爭取用五年或更長一段的時間，著力培育2個年產量5萬箱、3個3萬箱、5個2萬箱重點骨干品牌。這個品牌發(fā)展戰(zhàn)略，意味著我們要進一步轉變發(fā)展方式，不能再單純的依靠滿足本地市場消費者卷煙消費偏好來提升卷煙銷量了，而是要把市場資源向全國性重點骨干品牌品牌傾斜，對各品類卷煙進行疏理和規(guī)劃，建立適合卷煙品牌長遠發(fā)展的品類體系。因此，今年來我們通過出臺品牌培育方案、加強客戶經理和卷煙零售戶品牌培育技巧學習、加強與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷來掀起新一輪的卷煙品牌培育工作。目前，我們重點培育的硬盒紅塔山(經典15)、軟盒雙喜(廣州)和軟盒真龍(嬌子)在市場上的知曉度、美譽度都有了一定的提高。
專賣管理方面：
1、聯(lián)合執(zhí)法機制，深入開展清理整頓卷煙市場專項行動。今年來，在以周濤副書記、副市長為組長的市打假工作領導小組以及市公安局、工商局等執(zhí)法部門的大力幫助下，我局繼續(xù)深入開展卷煙打假、打私、取締無證照卷煙經營戶專項突擊行動。截止6月份，我們在全市范圍內共開展了11次大型專項行動，共出動執(zhí)法人員6多人次，查處名煙、名酒店、賓館、酒店、飯店等違法案件19起，查獲違法卷煙8、77件，案值6、5萬元，營造了強大的執(zhí)法聲勢，有效地打擊和遏制涉煙違法犯罪行為。
2、加強同毗鄰廣東的合作，共謀維護卷煙市場秩序的良計。一月份，我局到化州、信宜、高州等煙草專賣局參加專賣執(zhí)法聯(lián)席會，并分別確立了《煙草專賣聯(lián)合執(zhí)法機制》。通過召開專賣執(zhí)法聯(lián)席會，加大了邊界卷煙聯(lián)合打假力度，有利于維護和穩(wěn)定雙方煙草市場經營秩序。
3、全面啟動煙絲市場清理整頓專項行動，遏制非法煙絲擺賣行為反彈。為了逐漸提升中低檔卷煙銷量，我局在五月份結合轄區(qū)市場實際情況，制定了煙絲市場清理整頓行動方案，組成清理整頓執(zhí)法組，集中力量，通過采取日常巡查與查找線索打源頭兩手抓的方式加強對煙絲市場的深入管理。通過煙絲市場清理整頓專項行動，非法煙絲擺賣行為得到了明顯的遏制。
4、積極開展煙草法律法規(guī)宣傳力度。我局一貫以來將宣傳煙草法律法規(guī)，提高人民法律意識，改善執(zhí)法環(huán)境作為己任，特別是今年“3、15”期間，我局與市委宣傳部、市行政工商局在市永豐廣場聯(lián)合舉辦了3、15消費者權益日專題晚會。晚會上我們通過搶答題形式對煙草專賣法律法規(guī)進行了宣傳。另外，我局還采取懸掛橫幅、開展“3·15”現(xiàn)場宣傳活動、集中銷毀假冒偽劣卷煙、非法煙絲等形式宣傳煙草相關法律法規(guī)。累計懸掛標示各類煙草標語橫幅1條、發(fā)放宣傳單3余份，現(xiàn)場接待前來咨詢法律法規(guī)、真假煙識別的群眾及消費者多達4余人、銷毀假冒偽劣、非法卷煙4條、非法煙絲15公斤，案值達22萬余元，進一步提高了消費者的法律意識。
5、嚴格規(guī)范行政許可證管理。一是按照市委市政府的要求，派人進駐政務服務中心。二是舉行《市煙草制品布局規(guī)劃(修改)》聽證會議。會議邀請社會各界人士共同參與，就《市煙草制品布局規(guī)劃(修改)》進行了聽證論證，有利于進一步優(yōu)化卷煙市場零售店合理布局性和規(guī)范煙草專賣零售許可證管理，新的《市煙草制品布局規(guī)劃》已在6月4日公布并實施。截止6月底，今年我局共受理煙草專賣零售許可證行政許可申請235個，其中對符合條件的169個申請核發(fā)了許可證，至今全市共有卷煙零售戶2996戶。
內部管理方面：重點抓好團隊建設和安全管理工作。
團隊建設方面：一是結合煙草發(fā)展的新形勢，我局(營銷部)認真開展了“規(guī)范經營是我們的生命線大學習大討論”與“機關干部思想作風紀律整頓”活動，進一步強化全體干部職工“重基礎、重規(guī)范、重管理”的思想意識，筑牢嚴格規(guī)范的思想防線，把“加快發(fā)展”建立在更加規(guī)范管理的基礎之上。根據廣西煙草開展開展學習調研整改年活動的要求，出臺了《市煙草專賣局(營銷部)關于開展學習調研整改年活動方案》，通過加強學習調研，拓開思路，努力推進煙草的發(fā)展。二是突出領導干部隊伍建設。組織領導干部學習《明示與承諾制度》、《黨員領導干部廉潔從政若干準則》以及韓峰事件，時刻做到警鐘長鳴、廉潔自律。規(guī)范公務用車管理，杜絕公車私用，提高公車使用效率。實行領導離開轄區(qū)報告制度等，通過加強領導干部作風建設，營造凝心聚力干工作的良好氛圍。
安全管理方面，我們加強了制度建設，于年初出臺了《市煙草專賣局(營銷部)突發(fā)公共事件應急預案》，并號召全體員工加強學習，不斷提高處理突發(fā)事件的能力。六月份開展了安全生產月活動，通過掛橫幅，兄弟縣局交叉檢查等形勢，強化全體安全意識，深化企業(yè)安全文化建設。并針對今年來我國部分地區(qū)出現(xiàn)干旱、洪澇、地質災害等嚴重情況，本著對員工、對人民負責的精神，加強了監(jiān)測預報，及時向部門員工發(fā)布預警信息，并制定了《營銷部防汛抗災情況記錄表》，及時跟蹤各個部門、每位員工的安全情況，確保了上半年以來，我局(營銷部)無安全事故發(fā)生。
三、存在問題與困難
1、庭院綠化工作的開展還面臨一定困難。主要是受場地的限制以及資金的影響。尤其是目前市公司部分卷煙仍需運輸?shù)轿揖謧}庫保管，送煙車輛的出入及暫扣違法運輸車輛的保管，導致我局可用于綠化的實際空間比較少，要達到3%的庭院綠化標準有一定困難。
2、卷煙總量銷售不樂觀，上半年繳納稅金減少幅度大。主要原因有：一是今年以來，我們更加注重基礎建設，更加注重發(fā)展方式轉變，廣西煙草為了完成自治區(qū)政府的要求再通過三年時間將年煙草稅利達到15億元的目標，現(xiàn)在把更多的市場資源集中在真龍、雙喜品牌卷煙的培育上，目前的營銷工作處于轉型階段。二是受傳統(tǒng)習慣的影響，中南部抽煙絲的習慣轉變需要一定的時間，同時我們對煙絲市場的管理還要加強，整個市卷煙銷量的提升也是要有一個過程。三是盡管我們上半年卷煙銷售額同比減少只有5、8%，市公司上半年卷煙購進量大，庫存大，增值稅同比少，致使我們繳納的稅金大幅度減少，同比下降5、63%。
3、本轄區(qū)市場監(jiān)管的形勢仍然嚴峻。尤其是煙絲市場的監(jiān)管，因為煙絲的需求量較大，非法煙絲擺賣比較突出，屢禁不止，影響了中低卷煙的消費量。而我們卷煙總銷量偏低，就主要是中低檔煙的銷量占的比例低。
四、下半年工作思路
(一)想方設法推進庭院綠化工作。我們向市局(公司)匯報，根據我們庭院平面的情況爭取資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化，為綠化家鄉(xiāng)造福后代，建設園林式城市盡力。
(二)籌劃在征地建設物流中轉站。經過上半年的調研，我們發(fā)現(xiàn)內部機構存在“大部分基層所、隊執(zhí)法人員偏少，專賣力量分散，不利于專賣工作的開展”。同時根據市煙草專賣局(公司)的指導意見，我們計劃下半年調整內部專賣機構，并提出在征地用于綜合辦公的建設，以便更好服務和管理中南部煙草市場，解決煙草發(fā)展的瓶頸問題。6月份，的綜合辦公用地預算已得到區(qū)局(公司)的批復。希望今年下半年在市委市政府等有關部門的大力支持下，可以推進此項工作的開展。
(三)鞏固和提升網絡建設水平，穩(wěn)步推進卷煙營銷工作。一是繼續(xù)加強網絡建設基礎工作，全面推進，總體提升。把增量的重點從城網轉變到農網，以農村市場為卷煙銷量增長著力點，突出農網建設，全面提升水平。二是繼續(xù)加強工商協(xié)同營銷，整合優(yōu)化品牌發(fā)展。重點是在與工商協(xié)同營銷的基礎上，加強重點培育品牌的宣傳攻勢，鞏固穩(wěn)定順銷品牌的市場份額，整合滯銷品牌，營造市場良好的品牌架構。三是繼續(xù)開展市場調研，開拓市場潛在資源。重點是加強農村卷煙消費市場的調研，分析市場的真實需求，找出卷煙銷售與去年同期大幅度下降主要原因，及時制定新的營銷策略，開拓創(chuàng)新，有效開發(fā)潛在的市場資源，快速提升卷煙銷售量，扭轉卷煙銷售同比下降的現(xiàn)狀，力爭今年銷售額同比下降不大，下半年繳納稅金有較大的增長。
(四)向市委市政府領導多匯報工作，加強與公安、工商等的聯(lián)系，依靠地方政府，充分利用好我市較好的煙草聯(lián)合執(zhí)法機制，繼續(xù)深入開展卷煙清理整頓專項活動，明確目標，強化措施，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的作用，嚴厲打擊涉煙犯罪活動，震懾涉煙違法犯罪行為，積極營造良好的市場環(huán)境。
(五)繼續(xù)加強專賣部門對市場監(jiān)管的控制力度。一是突出實際，轉變煙絲市場管理方式，繼續(xù)開展煙絲清理整頓專項行動。三是突出重點，嚴打網絡，加強與公安等部門的協(xié)作，加大對網絡案特別是本地網絡案件的查處。三是聯(lián)合機制，加強和廣東相關部門的溝通與合作，改善邊界的煙草市場管理。
(六)加強企業(yè)內部建設，進一步提升企業(yè)的管理水平。圍繞“班子建設、隊伍建設、文化建設、內部監(jiān)管、市場監(jiān)管、證件管理、經營業(yè)績、客戶服務和規(guī)范經營”九個方面抓各個工作的落實，爭取企業(yè)全面管理得到新的提升。另外，繼續(xù)高度重視安全生產建設，促進煙草安全、和諧發(fā)展。
我們的工作離市委市政府的工作要求差距較大，但是我們相信在市委市政府的領導下，煙草能緊緊圍繞市局(公司)的工作思路，正視煙草面臨的困難和問題，迎難而上，努力構建嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的煙草，為建設富裕文明和諧新做出應有的貢獻。