時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。
展會(huì)工作總結(jié)及計(jì)劃篇一
為了能夠順利完成本次展會(huì)的搭建及維護(hù)，公司全體員工都全力投入，分工合作，我明確公司分配給我的展會(huì)工作，深記于心。
1、搭展前工作職責(zé)：
（1）認(rèn)真對(duì)接客戶(hù)、供應(yīng)商之間的相關(guān)事宜，提前處理好現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)的突發(fā)情況。
（2）做好項(xiàng)目計(jì)劃，安排配備人員。
（3）到現(xiàn)場(chǎng)踩點(diǎn)，布置好需要使用的場(chǎng)地。
2、搭展中工作職責(zé)：
（1）認(rèn)真監(jiān)督好搭展過(guò)程，及時(shí)排除安全隱患。
（2）與客戶(hù)、供應(yīng)商做好溝通，根據(jù)客戶(hù)需要做好調(diào)整。
（3）處理商家在進(jìn)場(chǎng)中遇到的相關(guān)問(wèn)題。
3、開(kāi)展中工作職責(zé)：
（1）維護(hù)、管理現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督商家的用電安全，監(jiān)督指示牌等的使用安全，及時(shí)排除安全隱患。
（2）租賃器材給商家。
（3）推廣公司品牌。
4、開(kāi)展結(jié)束后的工作職責(zé)：
（1）協(xié)助供應(yīng)商做好撤場(chǎng)工作。
（2）監(jiān)督好撤場(chǎng)的安全。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和教誨下，我在本次展會(huì)中，相對(duì)于9月、11月展會(huì)，有了較大的改進(jìn)，具體如下：
（1）有了一定的提前意識(shí)，能提前把一些可能在展會(huì)過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)情況處理掉。
（2）對(duì)接問(wèn)題更加細(xì)心，特別是安全問(wèn)題，處處考慮是否存在安全隱患。
（3）合理安排配備人員，做好分工安排。
（4）劃分好事情的輕重緩急，按順序處理事情，效率有所提高。
但是，即使有了些許改進(jìn)，我仍然存在許多不足：
（1）沒(méi)有做好項(xiàng)目預(yù)備方案，沒(méi)有找好預(yù)備供應(yīng)商，導(dǎo)致公司處于被動(dòng)，造成較大損失。
（2）沒(méi)有做好時(shí)間計(jì)劃表，導(dǎo)致工作進(jìn)度緩慢。
（3）對(duì)客戶(hù)過(guò)于熱心，事必躬親，客戶(hù)的需要都一一去解決，以至于耽誤了自己的工作進(jìn)度。
（4）缺乏商機(jī)頭腦，失去很多可以為公司添益的機(jī)會(huì)。
（1）做好時(shí)間進(jìn)度表，嚴(yán)格執(zhí)行時(shí)間進(jìn)度表的任務(wù)。
（2）按時(shí)向客戶(hù)索取需要的資料文件。
（3）多找至少2家預(yù)備供應(yīng)商，做好預(yù)備方案。
（4）把對(duì)接的問(wèn)題記錄好，方便下次對(duì)接。
（5）搭建過(guò)程中按輕重緩急有序的處理問(wèn)題。
（6）嚴(yán)格監(jiān)督好安全問(wèn)題。
（7）合理安排人員，不必事事親躬。
（8）看清商機(jī)，努力為公司創(chuàng)造更大的利益。
總體來(lái)說(shuō)，本次展會(huì)經(jīng)過(guò)全體員工的努力還是比較順利的，并且對(duì)公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣，本人更是在展會(huì)上學(xué)到了以前沒(méi)學(xué)到的知識(shí)，而且更是體會(huì)到：一個(gè)人的力量始終是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量卻是無(wú)窮的。
本人在以后的工作當(dāng)中，將進(jìn)一步提升自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及協(xié)調(diào)溝通能力，與同事保持良好的關(guān)系，與公司共同成長(zhǎng)。
展會(huì)工作總結(jié)及計(jì)劃篇二
為期兩天的經(jīng)貿(mào)系首屆商品展銷(xiāo)會(huì)已經(jīng)取得圓滿(mǎn)成功。在此，表示恭祝的同時(shí)，特對(duì)本次展銷(xiāo)會(huì)加以了總結(jié)，具體如下：
前期：
展銷(xiāo)會(huì)的工作是按照小組的形式開(kāi)展的，各個(gè)小組分工合作，統(tǒng)籌規(guī)劃，共同交流實(shí)訓(xùn)。各個(gè)小組的任務(wù)形式就各個(gè)小組決定。展銷(xiāo)會(huì)的商品出售形式可以是多種多樣的，商家進(jìn)駐直銷(xiāo)、學(xué)生代銷(xiāo)、商家和學(xué)生共同合作銷(xiāo)售、學(xué)生直接購(gòu)買(mǎi)銷(xiāo)售。展銷(xiāo)會(huì)的資金來(lái)源可以是商家直接贊助、學(xué)生代為宣傳贊助、商家場(chǎng)地使用費(fèi)用。那么，針對(duì)這些問(wèn)題，展銷(xiāo)會(huì)前期需要分組合作，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)0611班同學(xué)的帶領(lǐng)下，可以每組吸收___個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)0711班的學(xué)生，共分為10大組。
在展銷(xiāo)會(huì)前期，首先要考慮本組的工作任務(wù)和形式，以及任務(wù)分配。開(kāi)會(huì)前期，決定的商品出售形式是代銷(xiāo)、經(jīng)費(fèi)來(lái)源是贊助、工作采用人頭制、活動(dòng)過(guò)程采用輪班制。
商品代銷(xiāo)：和樂(lè)仔玩具有限公司、宏大體育有限公司合作，通過(guò)《長(zhǎng)江七號(hào)》和北京奧運(yùn)會(huì)的影響，在高校里面打開(kāi)潛在市場(chǎng)，以便公司取得更大的收益；再者，對(duì)學(xué)生而言，怎么樣打開(kāi)市場(chǎng)或者怎么樣操作，便是最主要的先決任務(wù)市場(chǎng)調(diào)查與分析。
經(jīng)費(fèi)來(lái)源：一心一意餐廳___元，八福書(shū)店___元，奇奧美發(fā)沙龍___元。
工作形式：商品選購(gòu)和贊助經(jīng)費(fèi)來(lái)源，全部采用人頭制，直接落實(shí)到個(gè)人。
活動(dòng)過(guò)程：采用輪班制，充分利用個(gè)人時(shí)間達(dá)到整體效率的最大化。
展銷(xiāo)會(huì)期間：
展前商品的配送：商家直接送貨上門(mén)、直接到門(mén)店提取，達(dá)到多重利用的效果；
商品的擺設(shè)問(wèn)題：采用最顯眼的地方擺，達(dá)到出售最大化的效果；
商品的存放：通過(guò)關(guān)系，存放在管理員的房間里面，達(dá)到存放安全、方便的效果；
商品出售：采用毛利的形式，以較低的價(jià)格出售，達(dá)到薄利多銷(xiāo)的效果；
攤位布局：利用兩個(gè)攤位，學(xué)生和商家一起合作，共同利用，達(dá)到資源利用最優(yōu)化；
其間費(fèi)用支出：采用回饋式模式，團(tuán)體訂購(gòu)一心一意餐廳的套餐。飲料支出，場(chǎng)景布置支出等等；
主要的合作形式：2號(hào)攤位提供給八福書(shū)店供其出售書(shū)籍和宣傳，3號(hào)攤位一半讓學(xué)生組合出售體育用品和七仔，一半是奇奧美發(fā)沙龍的現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)體驗(yàn)和模特現(xiàn)場(chǎng)美發(fā)演示；
最大的意外收獲其一：八福書(shū)店和學(xué)生誠(chéng)意邀請(qǐng)了廣東省書(shū)法協(xié)會(huì)的書(shū)法大家沈漁老師和本院的古桂高、陳景書(shū)法指導(dǎo)老師，為本次展銷(xiāo)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)書(shū)法表演，得到了院團(tuán)委宣傳部、書(shū)法協(xié)會(huì)、院書(shū)法比賽獲獎(jiǎng)學(xué)生的大力支持。現(xiàn)場(chǎng)留下真跡7幅。院團(tuán)委宣傳部、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系、營(yíng)銷(xiāo)管理協(xié)會(huì)、本次展銷(xiāo)會(huì)、各一幅；本組3幅。其二：八福書(shū)店特邀前新加坡總理的近衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，原飛虎隊(duì)成員，現(xiàn)從事教育機(jī)構(gòu)的古老師參與其中，現(xiàn)場(chǎng)文化交流和小魔術(shù)表演。其三：奇奧美發(fā)沙龍為學(xué)生提供價(jià)值___元的發(fā)型設(shè)計(jì)，免費(fèi)體驗(yàn)___人。
展銷(xiāo)會(huì)后收益和利用：
最終總結(jié)：全部收益和消費(fèi)除外，有___元節(jié)余，主要負(fù)責(zé)人各人所得___元外，共有___元。全組一起進(jìn)餐后的所得最終收益由組長(zhǎng)統(tǒng)一處理。
展銷(xiāo)會(huì)最大收獲：
展銷(xiāo)會(huì)是一個(gè)小型的商業(yè)模式，怎么樣定位和操作最為重要。第一：對(duì)于一般學(xué)生，是感受推銷(xiāo)學(xué)的原理和操作；第二：對(duì)于已經(jīng)有比較高的實(shí)際推銷(xiāo)操作能力的學(xué)生，是體驗(yàn)推銷(xiāo)學(xué)的理念；第三：對(duì)于已經(jīng)把學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)一起操作的學(xué)生，是感受這次展銷(xiāo)會(huì)和企業(yè)運(yùn)作模式的區(qū)別和更高層次的銷(xiāo)售理念，從而指導(dǎo)自己更好的在實(shí)際運(yùn)用中得到更高層次的進(jìn)步。
最好的提議：
第一：減少組成員和組與組委會(huì)的矛盾第二：布局不夠第三：人力資源沒(méi)有達(dá)到最大利用第四：學(xué)生不能夠把推銷(xiāo)學(xué)的知識(shí)加以使用第五：個(gè)別人功利性太強(qiáng)。
展會(huì)工作總結(jié)及計(jì)劃篇三
“第二十五屆中國(guó)（廣州）國(guó)際家居飾品展覽會(huì)”于2010年3月18日—21日在廣州會(huì)展中心隆重召開(kāi)，這是第一次我參加家居展會(huì)，并且是以參展商的身份參加，感覺(jué)雖然辛苦，因?yàn)閹滋煜聛?lái)，覺(jué)得自我的腿都不是自我的了。但是還是覺(jué)得值得，因?yàn)檎娴哪軐W(xué)到很多東西。作為公司的新員工，這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我盡快融入群眾。感受大千氛圍，同事間相處融洽，工作起來(lái)卻又顯得如此地專(zhuān)業(yè)。
這次展會(huì)讓我收獲很多。就接待外商來(lái)講，是一次難得的鍛煉。從笑對(duì)客戶(hù)，有禮接待，介紹產(chǎn)品，交換名片等都大有學(xué)問(wèn)。以下就這次展會(huì)，談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)吧。
既然是新手，作為銷(xiāo)售型企業(yè)的一員，對(duì)產(chǎn)品的熟悉是必不可少的。你充當(dāng)著公司產(chǎn)品與客戶(hù)的媒介，你介紹產(chǎn)品的得當(dāng)與否直接影響客戶(hù)是否愿意購(gòu)買(mǎi)該公司產(chǎn)品。所以，我利用展會(huì)前幾天的時(shí)光熟記公司產(chǎn)品種類(lèi)及特點(diǎn)，陳總也給我們新員工做了產(chǎn)品培訓(xùn)，就當(dāng)是臨時(shí)抱佛腳也好，但是還是挺有效的。
作為一家企業(yè)，員工形象及其精神面貌直接體現(xiàn)該企業(yè)的風(fēng)貌，員工形象是一家公司的門(mén)面，只有維護(hù)好了個(gè)人的形象，公司的形象才能夠有很好的表現(xiàn)。
而態(tài)度，這是一個(gè)很重要的問(wèn)題，態(tài)度是對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是很重要的，因?yàn)榭蛻?hù)第一眼所接觸到的就是銷(xiāo)售人員，若銷(xiāo)售人員抱著一副無(wú)所謂的情緒，而恰恰擺出來(lái)的這副樣貌又被客戶(hù)看到，那么，客戶(hù)就會(huì)認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，這樣的話(huà)，就不能夠有效地抓住客戶(hù)，潛在客戶(hù)的流失量就會(huì)增加。相反的，如果你對(duì)客戶(hù)熱情，接待有禮，讓客戶(hù)感受你的好客，并且在客人詢(xún)問(wèn)關(guān)于公司或其產(chǎn)品的問(wèn)題時(shí)能給予正確、專(zhuān)業(yè)的回答，在如此和諧融洽的氛圍中交談，那么，相信合作的成交率也會(huì)事半功倍。所以態(tài)度問(wèn)題絕對(duì)是一個(gè)首要的問(wèn)題。
參觀(guān)的人分為幾類(lèi)人：參展人員、其他行業(yè)的人員、有購(gòu)買(mǎi)意向的人、行業(yè)內(nèi)想了解市場(chǎng)的人、想現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)樣品的人等，而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要準(zhǔn)確決定客戶(hù)屬于哪類(lèi)，這就需要具備一種特殊的觀(guān)察潛力。
認(rèn)準(zhǔn)客戶(hù)類(lèi)型，對(duì)于我們找準(zhǔn)接待客戶(hù)的方法及其談判手段都能找到一個(gè)方向。如對(duì)想了解市場(chǎng)的同行人士，你不需要兢兢業(yè)業(yè)地向其詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品；對(duì)只想現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)樣品的人，你只需要簡(jiǎn)單介紹，因?yàn)?，其?gòu)買(mǎi)量不高，通常只選自我喜歡的款式就好；但若要是碰上家具廠(chǎng)者，你則需要使出渾身解數(shù)，令其對(duì)公司的產(chǎn)品感興趣，并建立合作關(guān)系。但是這通常需要一段時(shí)光的磋商才能達(dá)成。正如，要做大生意，不是一兩秒就能搞定的事。其外，有些客戶(hù)是開(kāi)飾品店的，他們能直接在展會(huì)上下訂單。此類(lèi)客戶(hù)你也不能放過(guò)，這也需要你有促單的潛力。還記得在展會(huì)上我就曾遇到一位這類(lèi)型的客戶(hù)，他看過(guò)我們的產(chǎn)品后表示滿(mǎn)意，但不想直接下單，經(jīng)〖〗詢(xún)問(wèn)后才明白他曾一次在展會(huì)上下了訂單，之后才發(fā)現(xiàn)其價(jià)格高于外面的店面所出售的價(jià)格（產(chǎn)品是一樣的）。所以不想再吃虧了。我了解到這個(gè)狀況后，跟他解釋道：我們是廠(chǎng)家直接批發(fā)銷(xiāo)售，作為生意人你就應(yīng)了解，在廠(chǎng)家與消費(fèi)者之間每增加一個(gè)中間商，價(jià)格就要翻一翻。如今你應(yīng)對(duì)廠(chǎng)家直接銷(xiāo)售，機(jī)會(huì)難得。并且你此刻所看到的價(jià)格是批發(fā)價(jià)，或許你以后也能在我們公司的網(wǎng)站上訂貨，可你絕對(duì)看不到這樣的價(jià)格了。經(jīng)我的一番解說(shuō)后，他最后下了1萬(wàn)多的訂單，雖然數(shù)額不大，但卻使我有一種滿(mǎn)足感。
無(wú)論作為“買(mǎi)”或“賣(mài)”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)需求，但市場(chǎng)的同類(lèi)產(chǎn)品如此之多，我們應(yīng)如何要客戶(hù)選購(gòu)我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力能夠體此刻產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。那里我就不一一解說(shuō)了。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)，正正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大，如何有效去抓住市場(chǎng)，這才是以后需要去思考的主題。
總的來(lái)說(shuō)，客戶(hù)對(duì)于我們的產(chǎn)品是滿(mǎn)意的，不管是設(shè)計(jì)、價(jià)格，還是質(zhì)量，都十分滿(mǎn)意，在有競(jìng)爭(zhēng)者的狀況下，如何維持老客戶(hù)，增加新客戶(hù)。提高本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問(wèn)題。
以上就是我對(duì)于這次展覽會(huì)的總結(jié)，總的來(lái)說(shuō)，這次參展所得到的經(jīng)驗(yàn)都是十分寶貴的，期望下一次能得到更好的經(jīng)驗(yàn)。望以后在和同事間友好相處之余，能合作無(wú)間，盡快熟練本職工作，還望領(lǐng)導(dǎo)多給予指導(dǎo)及支持。
展會(huì)工作總結(jié)及計(jì)劃篇四
10月31-11月1日我很榮幸能被公司派去與各位同事一起去參加上海ptc展會(huì)，我也將所有的身心精力投入其中，這是我第一次參加展會(huì)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，這次的學(xué)習(xí)將會(huì)對(duì)我以后參加活動(dòng)和工作有很大的幫助和教導(dǎo)。而在展會(huì)上我確實(shí)有了很大的收獲，下面我寫(xiě)一點(diǎn)關(guān)于這次展會(huì)的總結(jié)；
1、展會(huì)是公司獲得信息和展示信息的一個(gè)重要平臺(tái)，其中不僅包括對(duì)客戶(hù)信息獲取和整理，也包括對(duì)市場(chǎng)情況的了解判斷，對(duì)對(duì)手公司的調(diào)研，還有向客戶(hù)展示自己的產(chǎn)品，可以說(shuō)展會(huì)在展示自己產(chǎn)品的表面之下隱藏著許多應(yīng)該去做的工作。
2、展示公司文化，形象。在展會(huì)上，公司人員的素質(zhì)形象，展位的位置，設(shè)計(jì)都凸顯了這個(gè)公司的文化和形象，在對(duì)西門(mén)子、dmg等公司和國(guó)內(nèi)的一些機(jī)電廠(chǎng)展位對(duì)比很容易給人一個(gè)檔次上的初步認(rèn)知，這些文化和形象不僅在展示公司也給固有客戶(hù)的維持做了很大的貢獻(xiàn)。
本次展會(huì)公司給我的定位是參觀(guān)、學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)。這也是我給自己的定位，為此我對(duì)此次展會(huì)進(jìn)行了一定的了解，在其中也學(xué)會(huì)了很多東西。
1、ptc國(guó)際動(dòng)力傳動(dòng)與控制技術(shù)展覽會(huì)是由國(guó)家機(jī)械工業(yè)局主辦，中國(guó)液氣動(dòng)密封件工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)機(jī)械行業(yè)分會(huì)及德國(guó)漢諾威國(guó)際展覽公司共同承辦的、每?jī)赡甓ㄆ谂e辦的、中國(guó)唯一大型、專(zhuān)業(yè)、高水平及最有權(quán)威性、最有影響力的國(guó)際動(dòng)力傳動(dòng)與控制技術(shù)展覽會(huì)。在對(duì)ptc進(jìn)行查閱的同時(shí)我也對(duì)參加這次的展會(huì)的展商有了初步的了解和認(rèn)識(shí)。
2、在展會(huì)上我主要做了三方面的事情，對(duì)客戶(hù)資料的收集、在展會(huì)上對(duì)對(duì)手進(jìn)行了解、還有就是對(duì)陌生客戶(hù)的拜訪(fǎng)。對(duì)客戶(hù)資料的收集，要做到分清來(lái)參觀(guān)的到底是客戶(hù)，對(duì)手還是根本就是路過(guò)的觀(guān)眾。對(duì)顧客，我們要盡可能的多留下對(duì)方的信息，包括對(duì)方的行業(yè)，對(duì)那些型號(hào)感興趣，此前用沒(méi)用過(guò)減速機(jī)，如有用過(guò)的問(wèn)清對(duì)方之前用的是哪家廠(chǎng)家的產(chǎn)品，最后留下名片或者作登記來(lái)方便以后聯(lián)系。對(duì)對(duì)手的了解，我在鐘經(jīng)理和江工兩個(gè)人帶領(lǐng)的情況下分別走了兩次，鐘經(jīng)理主要介紹對(duì)手公司的情況，并與我公司做了對(duì)比，優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)在哪，噱頭如何，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，怎樣在今后的工作中更好的對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹和怎樣應(yīng)對(duì)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)等等。江工則更多是在技術(shù)和參數(shù)上給我解讀對(duì)手的產(chǎn)品和對(duì)我們產(chǎn)品與之的對(duì)比。
3、對(duì)陌生客戶(hù)的拜訪(fǎng)，鐘經(jīng)理帶領(lǐng)我去拜訪(fǎng)了幾家做物流傳動(dòng)方面的客戶(hù)，告訴我，我們產(chǎn)品可能應(yīng)用在哪，如何發(fā)掘客戶(hù)，怎樣認(rèn)識(shí)客戶(hù)，怎樣去聯(lián)系客戶(hù)。并且給我?guī)讉€(gè)客戶(hù)的信息，希望我去進(jìn)行溝通和聯(lián)系。
這次出差已經(jīng)結(jié)束，但是我的工作才剛剛開(kāi)始。這幾天的鍛煉使我的閱歷和經(jīng)驗(yàn)得到迅速提高，這次的走訪(fǎng)及參加展會(huì)，是一次很大的挑戰(zhàn)，也是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這幾天的鍛煉使我的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)答技巧得到進(jìn)一步的提高，而在展會(huì)上遇到的各種問(wèn)題，則使我認(rèn)識(shí)了更多自己的不足，從中汲取經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟了很多。同樣，有些時(shí)候一個(gè)同樣的問(wèn)題用一個(gè)不同的方式問(wèn)答，往往令我措手不及，這有一些經(jīng)驗(yàn)與產(chǎn)品知識(shí)方面的原因，體現(xiàn)到了我對(duì)產(chǎn)品知識(shí)不夠扎實(shí)，沒(méi)有完全熟悉產(chǎn)品所致，也體現(xiàn)了我對(duì)行業(yè)了解得不夠多。這次的展會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)可謂獲益良多，各個(gè)環(huán)節(jié)的接觸，使我積累了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在，信息的收集完成，也預(yù)示著我的銷(xiāo)售工作即將開(kāi)啟，同樣我期待著下次展會(huì)的到來(lái)，對(duì)于未來(lái)的挑戰(zhàn)，我充滿(mǎn)信心。
展會(huì)工作總結(jié)及計(jì)劃篇五
怎樣了解客戶(hù)需求，明確客戶(hù)需求6月的展會(huì)馬上就要到了，工作顆粒未收，在這里反思和總結(jié)一下，比如說(shuō)高佳平說(shuō)的蓋房子我就沒(méi)全弄明白。下去得再好好想想。還有就是對(duì)會(huì)展運(yùn)營(yíng)那邊的佩服。后臺(tái)看他們跟蹤過(guò)的一些客戶(hù)，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多北京的客戶(hù)他們都是面談過(guò)的，包括有些人還會(huì)跟蹤客戶(hù)去特許展去面談?wù)J識(shí)，姑且不用想他們是什么時(shí)候什么時(shí)間去見(jiàn)客戶(hù)的，單是那份用心，就值得學(xué)習(xí)。如果工作真的能做到這份上，一門(mén)心思，我想失敗幾率也會(huì)大大降低吧。起碼對(duì)自己是一個(gè)啟示。
展會(huì)銷(xiāo)售流程包括找客戶(hù)，發(fā)資料，了解需求，明確需求，做方案，促方案，簽協(xié)議，回款，等等。每天一直在交流怎么樣吸引客戶(hù)注意，深入和客戶(hù)聊，說(shuō)白了就是卡在了解需求，明確需求這塊吧，做什么都有一個(gè)流程，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)自己連流程銜接都沒(méi)弄清楚，難怪工作做的不好。一直覺(jué)得發(fā)完資料就不知道該怎么跟了，今天看了會(huì)展運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)才恍然大悟。自己集中缺失面就是了解需求，明確需求這兩塊，現(xiàn)在就專(zhuān)門(mén)拉出來(lái)學(xué)習(xí)一下，再說(shuō)下自己的看法吧：
與客戶(hù)建立信任關(guān)系。
了解客戶(hù)需求細(xì)節(jié)。
根據(jù)客戶(hù)需求介紹推薦產(chǎn)品。
解決客戶(hù)異議和顧慮。
使客戶(hù)感覺(jué)到“價(jià)值>價(jià)格”。
需求的通過(guò)明確需求的衡量標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確分析出自己在了解需求過(guò)程中的欠缺點(diǎn)，回到了解需求環(huán)節(jié)繼續(xù)跟進(jìn)。
挑選客戶(hù)中消除客戶(hù)圈錢(qián)顧慮：
杜絕圈錢(qián)或加盟騙局的項(xiàng)目：
對(duì)于一些經(jīng)常以“一本萬(wàn)利”等字眼誘導(dǎo)投資創(chuàng)業(yè)人群的項(xiàng)目，堅(jiān)決抵制。
客戶(hù)有品牌意識(shí)，品牌意識(shí)體現(xiàn)可以從幾個(gè)方面進(jìn)行了解：
一個(gè)企業(yè)的包裝形象，像logo標(biāo)志、統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的店面環(huán)境，等等。
網(wǎng)站的幾個(gè)衡定參數(shù)：
（1）美工設(shè)計(jì)。
（2）功能比如：用戶(hù)注冊(cè)、留言板等等。
（3）網(wǎng)站策劃水平。比如：第一感覺(jué)此網(wǎng)站能否準(zhǔn)確傳達(dá)給你他是做什么的。
（4）安全打開(kāi)時(shí)的速度以及頁(yè)面是否有病毒。
口碑及影響力
可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索項(xiàng)目相關(guān)信息進(jìn)行分析。
客戶(hù)在意的是什么？感興趣的是什么？厭惡的是什么？這些問(wèn)題將指導(dǎo)我們溝通的全過(guò)程。
首先要了解客戶(hù)的很多欲望，比如：成長(zhǎng)的欲望、學(xué)習(xí)的欲望、了解同行的欲望、權(quán)利的欲望、身體舒適的欲望、獲得認(rèn)可的欲望，只要你的商品能夠更加全面的滿(mǎn)足他的欲望，他自然會(huì)高高興興的買(mǎi)回去。所以你要掌握其中的幾項(xiàng)，那么客戶(hù)想拒絕你也難了，不是嗎？
招商區(qū)域
招商模式
都通過(guò)什么樣的方式進(jìn)行招商推廣。
目前如何進(jìn)行品牌塑造、宣傳。
如何切入話(huà)題與客戶(hù)展開(kāi)信任關(guān)系的建立？分析：
很多銷(xiāo)售人員都在這個(gè)環(huán)節(jié)比較迷茫，不知道如何進(jìn)展，其主要原因是缺乏話(huà)題和溝通技巧，尤其新的銷(xiāo)售人員對(duì)展會(huì)了解比較少，因此要多看、多問(wèn)、多思考。盡快提升對(duì)展會(huì)各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)、資源、服務(wù)的了解。
一定要注重的兩點(diǎn)：自信、真誠(chéng)。你的自信才有可能博得客戶(hù)的認(rèn)可，你的真誠(chéng)才有可能博得客戶(hù)的信任，這兩點(diǎn)從語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)都能夠體現(xiàn)出來(lái)的。
與客戶(hù)溝通時(shí)可以多拿同類(lèi)項(xiàng)目分析對(duì)比，激發(fā)客戶(hù)了解的欲望。
如果是老板可以激發(fā)客戶(hù)談?wù)勊摹鞍l(fā)家史”
如果是招商部的，可以通過(guò)交換做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的心得拉近距離
如果是企劃部或市場(chǎng)部，可以了解客戶(hù)參展規(guī)劃、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，交換一下思路。
客戶(hù)項(xiàng)目的基本情況
此部分內(nèi)容將對(duì)你后期幫助客戶(hù)出方案，提供資料。還可以通過(guò)此部分內(nèi)容與客戶(hù)溝通幫助客戶(hù)做項(xiàng)目對(duì)比和市場(chǎng)分析。
如何更有效的提問(wèn)呢
方法1、通過(guò)同類(lèi)項(xiàng)目的參數(shù)，引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出自己的情況。
先闡述問(wèn)及問(wèn)題的一些專(zhuān)業(yè)內(nèi)容，引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出自己的情況。（可以表現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)度）
先說(shuō)自己對(duì)項(xiàng)目的理解，引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出自己的情況。
對(duì)于如何將客戶(hù)需求與產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)相關(guān)聯(lián)：
選擇展會(huì)的合作案例與客戶(hù)進(jìn)行溝通。
分析客戶(hù)異議和顧慮的動(dòng)機(jī)？
認(rèn)真聆聽(tīng)客戶(hù)問(wèn)題的同時(shí)，在短時(shí)間內(nèi)辨別該問(wèn)題屬于哪一類(lèi)型（懷疑、誤解、抱怨、價(jià)格與價(jià)值或拖延）——判斷是真的拒絕或是假的借口。
以上是我對(duì)自己工作中缺失的一些總結(jié)，希望盡快補(bǔ)充上來(lái)。
展會(huì)工作總結(jié)及計(jì)劃篇一
為了能夠順利完成本次展會(huì)的搭建及維護(hù)，公司全體員工都全力投入，分工合作，我明確公司分配給我的展會(huì)工作，深記于心。
1、搭展前工作職責(zé)：
（1）認(rèn)真對(duì)接客戶(hù)、供應(yīng)商之間的相關(guān)事宜，提前處理好現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)的突發(fā)情況。
（2）做好項(xiàng)目計(jì)劃，安排配備人員。
（3）到現(xiàn)場(chǎng)踩點(diǎn)，布置好需要使用的場(chǎng)地。
2、搭展中工作職責(zé)：
（1）認(rèn)真監(jiān)督好搭展過(guò)程，及時(shí)排除安全隱患。
（2）與客戶(hù)、供應(yīng)商做好溝通，根據(jù)客戶(hù)需要做好調(diào)整。
（3）處理商家在進(jìn)場(chǎng)中遇到的相關(guān)問(wèn)題。
3、開(kāi)展中工作職責(zé)：
（1）維護(hù)、管理現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督商家的用電安全，監(jiān)督指示牌等的使用安全，及時(shí)排除安全隱患。
（2）租賃器材給商家。
（3）推廣公司品牌。
4、開(kāi)展結(jié)束后的工作職責(zé)：
（1）協(xié)助供應(yīng)商做好撤場(chǎng)工作。
（2）監(jiān)督好撤場(chǎng)的安全。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和教誨下，我在本次展會(huì)中，相對(duì)于9月、11月展會(huì)，有了較大的改進(jìn)，具體如下：
（1）有了一定的提前意識(shí)，能提前把一些可能在展會(huì)過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)情況處理掉。
（2）對(duì)接問(wèn)題更加細(xì)心，特別是安全問(wèn)題，處處考慮是否存在安全隱患。
（3）合理安排配備人員，做好分工安排。
（4）劃分好事情的輕重緩急，按順序處理事情，效率有所提高。
但是，即使有了些許改進(jìn)，我仍然存在許多不足：
（1）沒(méi)有做好項(xiàng)目預(yù)備方案，沒(méi)有找好預(yù)備供應(yīng)商，導(dǎo)致公司處于被動(dòng)，造成較大損失。
（2）沒(méi)有做好時(shí)間計(jì)劃表，導(dǎo)致工作進(jìn)度緩慢。
（3）對(duì)客戶(hù)過(guò)于熱心，事必躬親，客戶(hù)的需要都一一去解決，以至于耽誤了自己的工作進(jìn)度。
（4）缺乏商機(jī)頭腦，失去很多可以為公司添益的機(jī)會(huì)。
（1）做好時(shí)間進(jìn)度表，嚴(yán)格執(zhí)行時(shí)間進(jìn)度表的任務(wù)。
（2）按時(shí)向客戶(hù)索取需要的資料文件。
（3）多找至少2家預(yù)備供應(yīng)商，做好預(yù)備方案。
（4）把對(duì)接的問(wèn)題記錄好，方便下次對(duì)接。
（5）搭建過(guò)程中按輕重緩急有序的處理問(wèn)題。
（6）嚴(yán)格監(jiān)督好安全問(wèn)題。
（7）合理安排人員，不必事事親躬。
（8）看清商機(jī)，努力為公司創(chuàng)造更大的利益。
總體來(lái)說(shuō)，本次展會(huì)經(jīng)過(guò)全體員工的努力還是比較順利的，并且對(duì)公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣，本人更是在展會(huì)上學(xué)到了以前沒(méi)學(xué)到的知識(shí)，而且更是體會(huì)到：一個(gè)人的力量始終是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量卻是無(wú)窮的。
本人在以后的工作當(dāng)中，將進(jìn)一步提升自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及協(xié)調(diào)溝通能力，與同事保持良好的關(guān)系，與公司共同成長(zhǎng)。
展會(huì)工作總結(jié)及計(jì)劃篇二
為期兩天的經(jīng)貿(mào)系首屆商品展銷(xiāo)會(huì)已經(jīng)取得圓滿(mǎn)成功。在此，表示恭祝的同時(shí)，特對(duì)本次展銷(xiāo)會(huì)加以了總結(jié)，具體如下：
前期：
展銷(xiāo)會(huì)的工作是按照小組的形式開(kāi)展的，各個(gè)小組分工合作，統(tǒng)籌規(guī)劃，共同交流實(shí)訓(xùn)。各個(gè)小組的任務(wù)形式就各個(gè)小組決定。展銷(xiāo)會(huì)的商品出售形式可以是多種多樣的，商家進(jìn)駐直銷(xiāo)、學(xué)生代銷(xiāo)、商家和學(xué)生共同合作銷(xiāo)售、學(xué)生直接購(gòu)買(mǎi)銷(xiāo)售。展銷(xiāo)會(huì)的資金來(lái)源可以是商家直接贊助、學(xué)生代為宣傳贊助、商家場(chǎng)地使用費(fèi)用。那么，針對(duì)這些問(wèn)題，展銷(xiāo)會(huì)前期需要分組合作，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)0611班同學(xué)的帶領(lǐng)下，可以每組吸收___個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)0711班的學(xué)生，共分為10大組。
在展銷(xiāo)會(huì)前期，首先要考慮本組的工作任務(wù)和形式，以及任務(wù)分配。開(kāi)會(huì)前期，決定的商品出售形式是代銷(xiāo)、經(jīng)費(fèi)來(lái)源是贊助、工作采用人頭制、活動(dòng)過(guò)程采用輪班制。
商品代銷(xiāo)：和樂(lè)仔玩具有限公司、宏大體育有限公司合作，通過(guò)《長(zhǎng)江七號(hào)》和北京奧運(yùn)會(huì)的影響，在高校里面打開(kāi)潛在市場(chǎng)，以便公司取得更大的收益；再者，對(duì)學(xué)生而言，怎么樣打開(kāi)市場(chǎng)或者怎么樣操作，便是最主要的先決任務(wù)市場(chǎng)調(diào)查與分析。
經(jīng)費(fèi)來(lái)源：一心一意餐廳___元，八福書(shū)店___元，奇奧美發(fā)沙龍___元。
工作形式：商品選購(gòu)和贊助經(jīng)費(fèi)來(lái)源，全部采用人頭制，直接落實(shí)到個(gè)人。
活動(dòng)過(guò)程：采用輪班制，充分利用個(gè)人時(shí)間達(dá)到整體效率的最大化。
展銷(xiāo)會(huì)期間：
展前商品的配送：商家直接送貨上門(mén)、直接到門(mén)店提取，達(dá)到多重利用的效果；
商品的擺設(shè)問(wèn)題：采用最顯眼的地方擺，達(dá)到出售最大化的效果；
商品的存放：通過(guò)關(guān)系，存放在管理員的房間里面，達(dá)到存放安全、方便的效果；
商品出售：采用毛利的形式，以較低的價(jià)格出售，達(dá)到薄利多銷(xiāo)的效果；
攤位布局：利用兩個(gè)攤位，學(xué)生和商家一起合作，共同利用，達(dá)到資源利用最優(yōu)化；
其間費(fèi)用支出：采用回饋式模式，團(tuán)體訂購(gòu)一心一意餐廳的套餐。飲料支出，場(chǎng)景布置支出等等；
主要的合作形式：2號(hào)攤位提供給八福書(shū)店供其出售書(shū)籍和宣傳，3號(hào)攤位一半讓學(xué)生組合出售體育用品和七仔，一半是奇奧美發(fā)沙龍的現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)體驗(yàn)和模特現(xiàn)場(chǎng)美發(fā)演示；
最大的意外收獲其一：八福書(shū)店和學(xué)生誠(chéng)意邀請(qǐng)了廣東省書(shū)法協(xié)會(huì)的書(shū)法大家沈漁老師和本院的古桂高、陳景書(shū)法指導(dǎo)老師，為本次展銷(xiāo)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)書(shū)法表演，得到了院團(tuán)委宣傳部、書(shū)法協(xié)會(huì)、院書(shū)法比賽獲獎(jiǎng)學(xué)生的大力支持。現(xiàn)場(chǎng)留下真跡7幅。院團(tuán)委宣傳部、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系、營(yíng)銷(xiāo)管理協(xié)會(huì)、本次展銷(xiāo)會(huì)、各一幅；本組3幅。其二：八福書(shū)店特邀前新加坡總理的近衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，原飛虎隊(duì)成員，現(xiàn)從事教育機(jī)構(gòu)的古老師參與其中，現(xiàn)場(chǎng)文化交流和小魔術(shù)表演。其三：奇奧美發(fā)沙龍為學(xué)生提供價(jià)值___元的發(fā)型設(shè)計(jì)，免費(fèi)體驗(yàn)___人。
展銷(xiāo)會(huì)后收益和利用：
最終總結(jié)：全部收益和消費(fèi)除外，有___元節(jié)余，主要負(fù)責(zé)人各人所得___元外，共有___元。全組一起進(jìn)餐后的所得最終收益由組長(zhǎng)統(tǒng)一處理。
展銷(xiāo)會(huì)最大收獲：
展銷(xiāo)會(huì)是一個(gè)小型的商業(yè)模式，怎么樣定位和操作最為重要。第一：對(duì)于一般學(xué)生，是感受推銷(xiāo)學(xué)的原理和操作；第二：對(duì)于已經(jīng)有比較高的實(shí)際推銷(xiāo)操作能力的學(xué)生，是體驗(yàn)推銷(xiāo)學(xué)的理念；第三：對(duì)于已經(jīng)把學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)一起操作的學(xué)生，是感受這次展銷(xiāo)會(huì)和企業(yè)運(yùn)作模式的區(qū)別和更高層次的銷(xiāo)售理念，從而指導(dǎo)自己更好的在實(shí)際運(yùn)用中得到更高層次的進(jìn)步。
最好的提議：
第一：減少組成員和組與組委會(huì)的矛盾第二：布局不夠第三：人力資源沒(méi)有達(dá)到最大利用第四：學(xué)生不能夠把推銷(xiāo)學(xué)的知識(shí)加以使用第五：個(gè)別人功利性太強(qiáng)。
展會(huì)工作總結(jié)及計(jì)劃篇三
“第二十五屆中國(guó)（廣州）國(guó)際家居飾品展覽會(huì)”于2010年3月18日—21日在廣州會(huì)展中心隆重召開(kāi)，這是第一次我參加家居展會(huì)，并且是以參展商的身份參加，感覺(jué)雖然辛苦，因?yàn)閹滋煜聛?lái)，覺(jué)得自我的腿都不是自我的了。但是還是覺(jué)得值得，因?yàn)檎娴哪軐W(xué)到很多東西。作為公司的新員工，這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我盡快融入群眾。感受大千氛圍，同事間相處融洽，工作起來(lái)卻又顯得如此地專(zhuān)業(yè)。
這次展會(huì)讓我收獲很多。就接待外商來(lái)講，是一次難得的鍛煉。從笑對(duì)客戶(hù)，有禮接待，介紹產(chǎn)品，交換名片等都大有學(xué)問(wèn)。以下就這次展會(huì)，談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)吧。
既然是新手，作為銷(xiāo)售型企業(yè)的一員，對(duì)產(chǎn)品的熟悉是必不可少的。你充當(dāng)著公司產(chǎn)品與客戶(hù)的媒介，你介紹產(chǎn)品的得當(dāng)與否直接影響客戶(hù)是否愿意購(gòu)買(mǎi)該公司產(chǎn)品。所以，我利用展會(huì)前幾天的時(shí)光熟記公司產(chǎn)品種類(lèi)及特點(diǎn)，陳總也給我們新員工做了產(chǎn)品培訓(xùn)，就當(dāng)是臨時(shí)抱佛腳也好，但是還是挺有效的。
作為一家企業(yè)，員工形象及其精神面貌直接體現(xiàn)該企業(yè)的風(fēng)貌，員工形象是一家公司的門(mén)面，只有維護(hù)好了個(gè)人的形象，公司的形象才能夠有很好的表現(xiàn)。
而態(tài)度，這是一個(gè)很重要的問(wèn)題，態(tài)度是對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是很重要的，因?yàn)榭蛻?hù)第一眼所接觸到的就是銷(xiāo)售人員，若銷(xiāo)售人員抱著一副無(wú)所謂的情緒，而恰恰擺出來(lái)的這副樣貌又被客戶(hù)看到，那么，客戶(hù)就會(huì)認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，這樣的話(huà)，就不能夠有效地抓住客戶(hù)，潛在客戶(hù)的流失量就會(huì)增加。相反的，如果你對(duì)客戶(hù)熱情，接待有禮，讓客戶(hù)感受你的好客，并且在客人詢(xún)問(wèn)關(guān)于公司或其產(chǎn)品的問(wèn)題時(shí)能給予正確、專(zhuān)業(yè)的回答，在如此和諧融洽的氛圍中交談，那么，相信合作的成交率也會(huì)事半功倍。所以態(tài)度問(wèn)題絕對(duì)是一個(gè)首要的問(wèn)題。
參觀(guān)的人分為幾類(lèi)人：參展人員、其他行業(yè)的人員、有購(gòu)買(mǎi)意向的人、行業(yè)內(nèi)想了解市場(chǎng)的人、想現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)樣品的人等，而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要準(zhǔn)確決定客戶(hù)屬于哪類(lèi)，這就需要具備一種特殊的觀(guān)察潛力。
認(rèn)準(zhǔn)客戶(hù)類(lèi)型，對(duì)于我們找準(zhǔn)接待客戶(hù)的方法及其談判手段都能找到一個(gè)方向。如對(duì)想了解市場(chǎng)的同行人士，你不需要兢兢業(yè)業(yè)地向其詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品；對(duì)只想現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)樣品的人，你只需要簡(jiǎn)單介紹，因?yàn)?，其?gòu)買(mǎi)量不高，通常只選自我喜歡的款式就好；但若要是碰上家具廠(chǎng)者，你則需要使出渾身解數(shù)，令其對(duì)公司的產(chǎn)品感興趣，并建立合作關(guān)系。但是這通常需要一段時(shí)光的磋商才能達(dá)成。正如，要做大生意，不是一兩秒就能搞定的事。其外，有些客戶(hù)是開(kāi)飾品店的，他們能直接在展會(huì)上下訂單。此類(lèi)客戶(hù)你也不能放過(guò)，這也需要你有促單的潛力。還記得在展會(huì)上我就曾遇到一位這類(lèi)型的客戶(hù)，他看過(guò)我們的產(chǎn)品后表示滿(mǎn)意，但不想直接下單，經(jīng)〖〗詢(xún)問(wèn)后才明白他曾一次在展會(huì)上下了訂單，之后才發(fā)現(xiàn)其價(jià)格高于外面的店面所出售的價(jià)格（產(chǎn)品是一樣的）。所以不想再吃虧了。我了解到這個(gè)狀況后，跟他解釋道：我們是廠(chǎng)家直接批發(fā)銷(xiāo)售，作為生意人你就應(yīng)了解，在廠(chǎng)家與消費(fèi)者之間每增加一個(gè)中間商，價(jià)格就要翻一翻。如今你應(yīng)對(duì)廠(chǎng)家直接銷(xiāo)售，機(jī)會(huì)難得。并且你此刻所看到的價(jià)格是批發(fā)價(jià)，或許你以后也能在我們公司的網(wǎng)站上訂貨，可你絕對(duì)看不到這樣的價(jià)格了。經(jīng)我的一番解說(shuō)后，他最后下了1萬(wàn)多的訂單，雖然數(shù)額不大，但卻使我有一種滿(mǎn)足感。
無(wú)論作為“買(mǎi)”或“賣(mài)”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)需求，但市場(chǎng)的同類(lèi)產(chǎn)品如此之多，我們應(yīng)如何要客戶(hù)選購(gòu)我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力能夠體此刻產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。那里我就不一一解說(shuō)了。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)，正正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大，如何有效去抓住市場(chǎng)，這才是以后需要去思考的主題。
總的來(lái)說(shuō)，客戶(hù)對(duì)于我們的產(chǎn)品是滿(mǎn)意的，不管是設(shè)計(jì)、價(jià)格，還是質(zhì)量，都十分滿(mǎn)意，在有競(jìng)爭(zhēng)者的狀況下，如何維持老客戶(hù)，增加新客戶(hù)。提高本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問(wèn)題。
以上就是我對(duì)于這次展覽會(huì)的總結(jié)，總的來(lái)說(shuō)，這次參展所得到的經(jīng)驗(yàn)都是十分寶貴的，期望下一次能得到更好的經(jīng)驗(yàn)。望以后在和同事間友好相處之余，能合作無(wú)間，盡快熟練本職工作，還望領(lǐng)導(dǎo)多給予指導(dǎo)及支持。
展會(huì)工作總結(jié)及計(jì)劃篇四
10月31-11月1日我很榮幸能被公司派去與各位同事一起去參加上海ptc展會(huì)，我也將所有的身心精力投入其中，這是我第一次參加展會(huì)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，這次的學(xué)習(xí)將會(huì)對(duì)我以后參加活動(dòng)和工作有很大的幫助和教導(dǎo)。而在展會(huì)上我確實(shí)有了很大的收獲，下面我寫(xiě)一點(diǎn)關(guān)于這次展會(huì)的總結(jié)；
1、展會(huì)是公司獲得信息和展示信息的一個(gè)重要平臺(tái)，其中不僅包括對(duì)客戶(hù)信息獲取和整理，也包括對(duì)市場(chǎng)情況的了解判斷，對(duì)對(duì)手公司的調(diào)研，還有向客戶(hù)展示自己的產(chǎn)品，可以說(shuō)展會(huì)在展示自己產(chǎn)品的表面之下隱藏著許多應(yīng)該去做的工作。
2、展示公司文化，形象。在展會(huì)上，公司人員的素質(zhì)形象，展位的位置，設(shè)計(jì)都凸顯了這個(gè)公司的文化和形象，在對(duì)西門(mén)子、dmg等公司和國(guó)內(nèi)的一些機(jī)電廠(chǎng)展位對(duì)比很容易給人一個(gè)檔次上的初步認(rèn)知，這些文化和形象不僅在展示公司也給固有客戶(hù)的維持做了很大的貢獻(xiàn)。
本次展會(huì)公司給我的定位是參觀(guān)、學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)。這也是我給自己的定位，為此我對(duì)此次展會(huì)進(jìn)行了一定的了解，在其中也學(xué)會(huì)了很多東西。
1、ptc國(guó)際動(dòng)力傳動(dòng)與控制技術(shù)展覽會(huì)是由國(guó)家機(jī)械工業(yè)局主辦，中國(guó)液氣動(dòng)密封件工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)機(jī)械行業(yè)分會(huì)及德國(guó)漢諾威國(guó)際展覽公司共同承辦的、每?jī)赡甓ㄆ谂e辦的、中國(guó)唯一大型、專(zhuān)業(yè)、高水平及最有權(quán)威性、最有影響力的國(guó)際動(dòng)力傳動(dòng)與控制技術(shù)展覽會(huì)。在對(duì)ptc進(jìn)行查閱的同時(shí)我也對(duì)參加這次的展會(huì)的展商有了初步的了解和認(rèn)識(shí)。
2、在展會(huì)上我主要做了三方面的事情，對(duì)客戶(hù)資料的收集、在展會(huì)上對(duì)對(duì)手進(jìn)行了解、還有就是對(duì)陌生客戶(hù)的拜訪(fǎng)。對(duì)客戶(hù)資料的收集，要做到分清來(lái)參觀(guān)的到底是客戶(hù)，對(duì)手還是根本就是路過(guò)的觀(guān)眾。對(duì)顧客，我們要盡可能的多留下對(duì)方的信息，包括對(duì)方的行業(yè)，對(duì)那些型號(hào)感興趣，此前用沒(méi)用過(guò)減速機(jī)，如有用過(guò)的問(wèn)清對(duì)方之前用的是哪家廠(chǎng)家的產(chǎn)品，最后留下名片或者作登記來(lái)方便以后聯(lián)系。對(duì)對(duì)手的了解，我在鐘經(jīng)理和江工兩個(gè)人帶領(lǐng)的情況下分別走了兩次，鐘經(jīng)理主要介紹對(duì)手公司的情況，并與我公司做了對(duì)比，優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)在哪，噱頭如何，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，怎樣在今后的工作中更好的對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹和怎樣應(yīng)對(duì)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)等等。江工則更多是在技術(shù)和參數(shù)上給我解讀對(duì)手的產(chǎn)品和對(duì)我們產(chǎn)品與之的對(duì)比。
3、對(duì)陌生客戶(hù)的拜訪(fǎng)，鐘經(jīng)理帶領(lǐng)我去拜訪(fǎng)了幾家做物流傳動(dòng)方面的客戶(hù)，告訴我，我們產(chǎn)品可能應(yīng)用在哪，如何發(fā)掘客戶(hù)，怎樣認(rèn)識(shí)客戶(hù)，怎樣去聯(lián)系客戶(hù)。并且給我?guī)讉€(gè)客戶(hù)的信息，希望我去進(jìn)行溝通和聯(lián)系。
這次出差已經(jīng)結(jié)束，但是我的工作才剛剛開(kāi)始。這幾天的鍛煉使我的閱歷和經(jīng)驗(yàn)得到迅速提高，這次的走訪(fǎng)及參加展會(huì)，是一次很大的挑戰(zhàn)，也是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這幾天的鍛煉使我的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)答技巧得到進(jìn)一步的提高，而在展會(huì)上遇到的各種問(wèn)題，則使我認(rèn)識(shí)了更多自己的不足，從中汲取經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟了很多。同樣，有些時(shí)候一個(gè)同樣的問(wèn)題用一個(gè)不同的方式問(wèn)答，往往令我措手不及，這有一些經(jīng)驗(yàn)與產(chǎn)品知識(shí)方面的原因，體現(xiàn)到了我對(duì)產(chǎn)品知識(shí)不夠扎實(shí)，沒(méi)有完全熟悉產(chǎn)品所致，也體現(xiàn)了我對(duì)行業(yè)了解得不夠多。這次的展會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)可謂獲益良多，各個(gè)環(huán)節(jié)的接觸，使我積累了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在，信息的收集完成，也預(yù)示著我的銷(xiāo)售工作即將開(kāi)啟，同樣我期待著下次展會(huì)的到來(lái)，對(duì)于未來(lái)的挑戰(zhàn)，我充滿(mǎn)信心。
展會(huì)工作總結(jié)及計(jì)劃篇五
怎樣了解客戶(hù)需求，明確客戶(hù)需求6月的展會(huì)馬上就要到了，工作顆粒未收，在這里反思和總結(jié)一下，比如說(shuō)高佳平說(shuō)的蓋房子我就沒(méi)全弄明白。下去得再好好想想。還有就是對(duì)會(huì)展運(yùn)營(yíng)那邊的佩服。后臺(tái)看他們跟蹤過(guò)的一些客戶(hù)，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多北京的客戶(hù)他們都是面談過(guò)的，包括有些人還會(huì)跟蹤客戶(hù)去特許展去面談?wù)J識(shí)，姑且不用想他們是什么時(shí)候什么時(shí)間去見(jiàn)客戶(hù)的，單是那份用心，就值得學(xué)習(xí)。如果工作真的能做到這份上，一門(mén)心思，我想失敗幾率也會(huì)大大降低吧。起碼對(duì)自己是一個(gè)啟示。
展會(huì)銷(xiāo)售流程包括找客戶(hù)，發(fā)資料，了解需求，明確需求，做方案，促方案，簽協(xié)議，回款，等等。每天一直在交流怎么樣吸引客戶(hù)注意，深入和客戶(hù)聊，說(shuō)白了就是卡在了解需求，明確需求這塊吧，做什么都有一個(gè)流程，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)自己連流程銜接都沒(méi)弄清楚，難怪工作做的不好。一直覺(jué)得發(fā)完資料就不知道該怎么跟了，今天看了會(huì)展運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)才恍然大悟。自己集中缺失面就是了解需求，明確需求這兩塊，現(xiàn)在就專(zhuān)門(mén)拉出來(lái)學(xué)習(xí)一下，再說(shuō)下自己的看法吧：
與客戶(hù)建立信任關(guān)系。
了解客戶(hù)需求細(xì)節(jié)。
根據(jù)客戶(hù)需求介紹推薦產(chǎn)品。
解決客戶(hù)異議和顧慮。
使客戶(hù)感覺(jué)到“價(jià)值>價(jià)格”。
需求的通過(guò)明確需求的衡量標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確分析出自己在了解需求過(guò)程中的欠缺點(diǎn)，回到了解需求環(huán)節(jié)繼續(xù)跟進(jìn)。
挑選客戶(hù)中消除客戶(hù)圈錢(qián)顧慮：
杜絕圈錢(qián)或加盟騙局的項(xiàng)目：
對(duì)于一些經(jīng)常以“一本萬(wàn)利”等字眼誘導(dǎo)投資創(chuàng)業(yè)人群的項(xiàng)目，堅(jiān)決抵制。
客戶(hù)有品牌意識(shí)，品牌意識(shí)體現(xiàn)可以從幾個(gè)方面進(jìn)行了解：
一個(gè)企業(yè)的包裝形象，像logo標(biāo)志、統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的店面環(huán)境，等等。
網(wǎng)站的幾個(gè)衡定參數(shù)：
（1）美工設(shè)計(jì)。
（2）功能比如：用戶(hù)注冊(cè)、留言板等等。
（3）網(wǎng)站策劃水平。比如：第一感覺(jué)此網(wǎng)站能否準(zhǔn)確傳達(dá)給你他是做什么的。
（4）安全打開(kāi)時(shí)的速度以及頁(yè)面是否有病毒。
口碑及影響力
可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索項(xiàng)目相關(guān)信息進(jìn)行分析。
客戶(hù)在意的是什么？感興趣的是什么？厭惡的是什么？這些問(wèn)題將指導(dǎo)我們溝通的全過(guò)程。
首先要了解客戶(hù)的很多欲望，比如：成長(zhǎng)的欲望、學(xué)習(xí)的欲望、了解同行的欲望、權(quán)利的欲望、身體舒適的欲望、獲得認(rèn)可的欲望，只要你的商品能夠更加全面的滿(mǎn)足他的欲望，他自然會(huì)高高興興的買(mǎi)回去。所以你要掌握其中的幾項(xiàng)，那么客戶(hù)想拒絕你也難了，不是嗎？
招商區(qū)域
招商模式
都通過(guò)什么樣的方式進(jìn)行招商推廣。
目前如何進(jìn)行品牌塑造、宣傳。
如何切入話(huà)題與客戶(hù)展開(kāi)信任關(guān)系的建立？分析：
很多銷(xiāo)售人員都在這個(gè)環(huán)節(jié)比較迷茫，不知道如何進(jìn)展，其主要原因是缺乏話(huà)題和溝通技巧，尤其新的銷(xiāo)售人員對(duì)展會(huì)了解比較少，因此要多看、多問(wèn)、多思考。盡快提升對(duì)展會(huì)各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)、資源、服務(wù)的了解。
一定要注重的兩點(diǎn)：自信、真誠(chéng)。你的自信才有可能博得客戶(hù)的認(rèn)可，你的真誠(chéng)才有可能博得客戶(hù)的信任，這兩點(diǎn)從語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)都能夠體現(xiàn)出來(lái)的。
與客戶(hù)溝通時(shí)可以多拿同類(lèi)項(xiàng)目分析對(duì)比，激發(fā)客戶(hù)了解的欲望。
如果是老板可以激發(fā)客戶(hù)談?wù)勊摹鞍l(fā)家史”
如果是招商部的，可以通過(guò)交換做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的心得拉近距離
如果是企劃部或市場(chǎng)部，可以了解客戶(hù)參展規(guī)劃、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，交換一下思路。
客戶(hù)項(xiàng)目的基本情況
此部分內(nèi)容將對(duì)你后期幫助客戶(hù)出方案，提供資料。還可以通過(guò)此部分內(nèi)容與客戶(hù)溝通幫助客戶(hù)做項(xiàng)目對(duì)比和市場(chǎng)分析。
如何更有效的提問(wèn)呢
方法1、通過(guò)同類(lèi)項(xiàng)目的參數(shù)，引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出自己的情況。
先闡述問(wèn)及問(wèn)題的一些專(zhuān)業(yè)內(nèi)容，引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出自己的情況。（可以表現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)度）
先說(shuō)自己對(duì)項(xiàng)目的理解，引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出自己的情況。
對(duì)于如何將客戶(hù)需求與產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)相關(guān)聯(lián)：
選擇展會(huì)的合作案例與客戶(hù)進(jìn)行溝通。
分析客戶(hù)異議和顧慮的動(dòng)機(jī)？
認(rèn)真聆聽(tīng)客戶(hù)問(wèn)題的同時(shí)，在短時(shí)間內(nèi)辨別該問(wèn)題屬于哪一類(lèi)型（懷疑、誤解、抱怨、價(jià)格與價(jià)值或拖延）——判斷是真的拒絕或是假的借口。
以上是我對(duì)自己工作中缺失的一些總結(jié)，希望盡快補(bǔ)充上來(lái)。