通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)和挖掘自己的潛力，從而更好地實現(xiàn)個人的價值和目標。6.心得體會的寫作可以融入一些個人的情感和態(tài)度，但要注意保持客觀和中肯，避免過度主觀或情緒化。錯誤和挫折并不可怕，關鍵是能夠從中吸取經驗和教訓，以下是一些相關的心得體會。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇一
最近,我們醫(yī)院舉行了全院醫(yī)務人員素質教育的專題講座。通過這次有特色、有亮點、有創(chuàng)新、主題鮮明、基調平穩(wěn)、貼近實際、導向正確、積極主動、健康向上的學習，本人如醍醐灌頂，獲益菲淺，思想得到了重大的轉變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。
通過這次深刻的素質教育學習，本人體會較深的主要有如下幾點：
首先，素質教育在任何時候都是必不可少的。
假如我們每一個人都能將自我素質提高到新的層次，統(tǒng)一思想，凝集力量，堅定信心，振奮精神，那么這個集體一定強而有勢，堅而不摧，生機勃勃，蒸蒸日上，與時俱進。21世紀，以病人為中心的服務模式，是醫(yī)療服務競爭的主題，是醫(yī)院發(fā)展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競爭水平和生存能力，我們必須轉變服務觀念，提高自我素質;把我們的思想從不合時宜的觀念，做法和體制中解放出來;從主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來;用發(fā)展的眼光和觀念指導新的實踐。
第二，用心服務，以病人為中心。
為病人提供主動服務，全員服務，全面服務，如父母親人般
無微不至的服務，女兒式的服務。堅持做到“分工是相對的，服務是絕對的”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。學會用心溝通，用心聆聽，用心工作，學會了解病人，理解病人，尊重病人。認真貫徹“以病人為中心”的服務觀念，就是要把病人的滿意和不滿意作為衡量工作好壞的標準，堅持從病人最不滿意的地方干起，從病人最關心的事情做起，從病人最需要的事情做起。始終堅持“病人至上”。為病人服務是沒有條件可講的，沒有理由可推的。
第三，學會微笑，真誠合作。
微笑是走向成功的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽光。發(fā)自內心的、真誠的微笑能給人以溫暖，讓人如沐春風。微笑讓團隊合作精神更加凝聚，微笑讓我們團隊的服務更加優(yōu)質。真誠合作就要學會包容和寬恕，學會忍耐和接受，學會樂觀豁達，學會退一步海闊天空，學會舍小我而成大業(yè)。
第四，自我勉勵，不斷成長，不斷進步，持之以恒。
要樹立自己的雄心，更必須界定自己的成功。盡最大的努力堅持成為最好的自己。這也是一種成功吧!
學無止境,持者達之!通過這次21世紀素質教育大課堂的學習,我們學到的不僅僅是這些,無論學到什么,只要是好的,只要我們持之以恒,堅持不懈地付之實踐行動,不斷在工作生活中,努力做到最好。謹記以人為本的原則,堅持真誠服務的態(tài)度,發(fā)揚團隊合作的精神,那么成功的大門將為我們而開!
康寧醫(yī)院
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇二
21世紀的中國醫(yī)院將面臨國際化進展、衛(wèi)生體制改革、市場經濟體制和醫(yī)療效勞需求多樣化的嚴峻挑戰(zhàn)，同時，又擁有各種極佳的進展機遇。為了幫忙醫(yī)院治理者認清形勢，解決擁有進展過程中遇到的一些難題，提高員工的素養(yǎng)和效勞技能，以及響應衛(wèi)生部提出全國開展“以病人為中心，以提高效勞質量”為主題的醫(yī)院治理年活動，特此，我們醫(yī)院組織全體醫(yī)務人員觀看了“吳春容”主講的《醫(yī)務人員素養(yǎng)教育》專題講座。
通過這次深刻的素養(yǎng)教育學習，使我們得到了很多心得體會，作為在基層醫(yī)院工作5年多的我，覺得要“滿意病人的需求、促進醫(yī)院的進展及提高自身的素養(yǎng)”，我們應當做到以下幾點:首先，效勞態(tài)度要好。在病人有病去醫(yī)院看病時，他們首先選擇的是效勞態(tài)度好的醫(yī)院，同樣，他們選擇醫(yī)生時也是喜愛選擇效勞態(tài)度好的醫(yī)生，由于病人來看病時，原來就是一個弱勢群體，深受疾病的苦痛煎熬，他們急需消退身體的苦痛的同時，也需解除內心的、精神上的苦痛，然而，只靠藥物的作用是永久不夠的，他們在治療的過程中更需要他人的關懷、幫忙和照看;需要他人的敬重、憐憫和呵護;需要像親人、朋友一樣的親切、熱忱和周到的效勞，假如醫(yī)生的態(tài)度不好，首先給患者內心帶來一種不行信任的感覺，然后你用再好的藥物可能也難以把他們的疾病治好，所以我們對每一位來就診的患者都要賜予熱忱、周到和真誠的效勞態(tài)度，使他信任你，依靠你，從而使他們更快得到身體和內心的康復。其次，治療顯效要快，效果要好。來就診的每一位患者都盼望一針就能起效，一次就能看好，由于疾病讓他們徹夜難眠，茶飯不思，苦痛不堪，即吃不香，睡不好，玩不樂，做無力。如一天沒有為他們解決問題，他們就一天不得安靜，此時，他們就說你不行，他們就說這藥物沒有用，他們要的是速度和效果。所以我們診斷要快速，治療要精確，讓患者更快、更好地恢復安康。
第三，費用要適當。假如在病人還沒有見到一顆藥丸，你卻讓他花了大筆的錢去做這個檢查，那個檢查的話，那他會很不情愿，很不快樂。他們盼望的是，我們不通過任何檢查就能夠斷出他們得的是什么病，就能把他們的病治療好，他們盼望錢越少越好。鄉(xiāng)下來看病的農夫更是想要廉價而又想要把他們的病盡快治好，許多人都不是很情愿做檢查的，而且他們普遍都認為看病太貴，醫(yī)院藥費太高。
所以作為我們這些基層的工，要抓住病人的心理，盡量滿意他們的要求，在盡可能不檢查的就不做檢查，或者說，他不情愿做檢查我們就先給他們治療一天后，看病人的反響，如好了就算了，假如效果不明顯則再叫他們去做檢查，到那時他們可能就情愿去做了，但病情簡單的，我們還是要解釋清晰，盡量勸他們先做一些相關檢查，以便診斷和治療。同時，在用藥上我們平常也要了解一些常用藥物的也許價格，在給病人開完處方后，我們要對這張?zhí)幏降馁M用有一個也許的了解，假如價格太貴了，我們就要預先告知病人，說這次藥費可能貴了一點，但治療效果會更快、更好，病人在預知的狀況下，可能就不會在交錢的時候感到驚異，而說藥費太貴了，固然，我們平常還是要盡量用簡潔、價格一般的藥物，使病人能夠承受，能夠承受的起，這樣他們的病好了，錢也花的.不多，病人自然就滿足了。第四，多與病人溝通、溝通。我們要堅持“以人為本，以病人為中心”的效勞理念，對待病人，像自己對待家里的親戚、朋友一樣，來者就是客，我們對每一位來珍的病人都要主動、熱忱地向他們打招呼，這樣病人就能體會到一種暖和的感覺，一種家的感覺，一種親人、朋友的感覺，他就情愿把他的一些難以啟齒或是個人隱私的問題等一切告知你，你敬重他，他就敬重你、信任你，這樣的溝通就自然、輕松而真誠，同時我們還要仔細、急躁地傾聽他們的訴述，固然，假如患者話題說的太遠、太偏，我們就要委婉地提示他而言歸正傳，抓住重點。這樣我們就更簡單了解他們的病情，更有利于我們對他們的病情做出診斷和治療。
另外，我們要把病情告知他們，讓他們知道這次主要患的是什么病，病情嚴不嚴峻，用藥后有什么可能發(fā)生的不良反響，也許需要多少時間才能恢復，今后有沒有什么后遺癥，以后會不會復發(fā)等，同時我們還要告知他們要留意什么飲食及其他方面，要不要復診等等，你跟他們說清晰了，讓他們明白了，知曉了，他就心中有數(shù)，腦海里有底，就是萬一這次好不了，他們下次也會再來找你的，就是有點貴他們也情愿承受，就是有什么不舒適他們也不會緊急，這就是與病人溝通、溝通的必要性和重要性。第五，理論聯(lián)系實踐，擅長總結，努力學習.我們要不斷地為自己充電，不斷地提升自己.這就要求我們在實踐的過程中重新回到課本，復習根本理論學問，穩(wěn)固根底，敏捷應用.理論和實踐相結合，不斷地提高我們的理論水平和實踐力量，使我們治療疾病有理可據(jù)，有基可參.在實踐中我們還要不斷地總結閱歷，吸取教訓.我們允許犯錯誤，但要盡量少犯錯誤，不要重復犯錯誤，盡量不犯大錯誤，肯定不能知錯而做，一錯再錯，錯而不改，從而導致醫(yī)療過失，醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛.我們要努力學習，自我鼓勵，不斷成長，不斷進步，持之以恒，精益求精.我們無法轉變方向，卻可以調整風帆;我們無法轉變環(huán)境，卻可以調整自己;我們無法轉變別人，卻可以提升自己.活到老就要學到老，學醫(yī)之路本無止境.第六，聽從領導，團結同事.常言說：“家和貧不久，家不和富不長。”家和萬事興！一個家是這樣，一個社會，一個國家，一個集體也是這樣。一方面，我們要敬重領導，聽從領導的安排，聽從領導的教導，接受領導的意見，幫助領導搞好工作，促進醫(yī)院的進展，讓我們有一個寧靜、穩(wěn)定、舒適的工作、生活場所，讓病人有一個清潔、衛(wèi)生、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
另一方面，我們還要正確處理同事之間的關系，相互敬重，相互幫忙，相互學習，共同合作，共同探討，共同進步，時時刻刻為病人著想，一心一意為病人效勞，讓病人早日康復，讓醫(yī)院快速進展。讓他人幸福，自己也歡樂。
今后，我們要在工作、生活中學習，學會怎樣學習，學會怎樣做人，學會怎樣工作，學會怎樣生活。不斷地提高自己的科學、教育、文化素養(yǎng)，不斷地提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷地提高自己的思想、道德、身體素養(yǎng)，做一名優(yōu)秀的醫(yī)務工，全心全意為病人效勞。我們要為醫(yī)院的進展，社會的進步，祖國的富強獻上一份力氣。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇三
21世紀的中國醫(yī)院將面臨國際化發(fā)展、衛(wèi)生體制改革、市場經濟體制和醫(yī)療服務需求多樣化的嚴峻挑戰(zhàn)，同時，又擁有各種極佳的發(fā)展機遇。為了幫助醫(yī)院管理者認清形勢，解決擁有發(fā)展過程中遇到的一些難題，提高員工的素養(yǎng)和服務技能，以及響應衛(wèi)生部提出全國開展以病人為中心，以提高服務質量為主題的醫(yī)院管理年活動，特此，我們醫(yī)院組織全體醫(yī)務人員觀看了吳春容主講的《醫(yī)務人員素養(yǎng)教化》專題講座。
通過這次深刻的素養(yǎng)教化學習，使我們得到了很多心得體會，作為在基層醫(yī)院工作5年多的我，覺得要滿意病人的需求、促進醫(yī)院的發(fā)展及提高自身的素養(yǎng)，我們應當做到以下幾點:首先，服務看法要好。在病人有病去醫(yī)院看病時，他們首先選擇的是服務看法好的醫(yī)院，同樣，他們選擇醫(yī)生時也是喜愛選擇服務看法好的醫(yī)生，因為病人來看病時，原來就是一個弱勢群體，深受疾病的苦痛煎熬，他們急需消退身體的苦痛的同時，也需解除內心的、精神上的苦痛，然而，只靠藥物的作用是恒久不夠的`，他們在治療的過程中更須要他人的關切、幫助和照看;須要他人的敬重、憐憫和呵護;須要像親人、摯友一樣的親切、熱忱和周到的服務，假如醫(yī)生的看法不好，首先給患者內心帶來一種不行信任的感覺，然后你用再好的藥物可能也難以把他們的疾病治好，所以我們對每一位來就診的患者都要賜予熱忱、周到和真誠的服務看法，使他信任你，依靠你，從而使他們更快得到身體和內心的康復。其次，治療顯效要快，效果要好。來就診的每一位患者都希望一針就能起效，一次就能看好，因為疾病讓他們徹夜難眠，茶飯不思，苦痛不堪，即吃不香，睡不好，玩不樂，做無力。如一天沒有為他們解決問題，他們就一天不得安靜，此時，他們就說你不行，他們就說這藥物沒有用，他們要的是速度和效果。所以我們診斷要快速，治療要精確，讓患者更快、更好地復原健康。第三，費用要適當。假如在病人還沒有見到一顆藥丸，你卻讓他花了大筆的錢去做這個檢查，那個檢查的話，那他會很不情愿，很不興奮。他們希望的是，我們不通過任何檢查就能夠斷出他們得的是什么病，就能把他們的病治療好，他們希望錢越少越好。鄉(xiāng)下來看病的農夫更是想要便宜而又想要把他們的病盡快治好，許多人都不是很情愿做檢查的，而且他們普遍都認為看病太貴，醫(yī)院藥費太高。
所以作為我們這些基層的工作者，要抓住病人的心理，盡量滿意他們的要求，在盡可能不檢查的就不做檢查，或者說，他不情愿做檢查我們就先給他們治療一天后，看病人的反應，如好了就算了，假如效果不明顯則再叫他們去做檢查，到那時他們可能就情愿去做了，但病情困難的，我們還是要說明清晰，盡量勸他們先做一些相關檢查，以便診斷和治療。同時，在用藥上我們平常也要了解一些常用藥物的也許價格，在給病人開完處方后，我們要對這張?zhí)幏降馁M用有一個也許的了解，假如價格太貴了，我們就要預先告知病人，說這次藥費可能貴了一點，但治療效果會更快、更好，病人在預知的狀況下，可能就不會在交錢的時候感到驚異，而說藥費太貴了，當然，我們平常還是要盡量用簡潔、價格一般的藥物，使病人能夠接受，能夠承受的起，這樣他們的病好了，錢也花的不多，病人自然就滿足了。第四，多與病人溝通、溝通。我們要堅持以人為本，以病人為中心的服務理念，對待病人，像自己對待家里的親戚、摯友一樣，來者就是客，我們對每一位來珍的病人都要主動、熱忱地向他們打招呼，這樣病人就能體會到一種暖和的感覺，一種家的感覺，一種親人、摯友的感覺，他就情愿把他的一些難以啟齒或是個人隱私的問題等一切告知你，你敬重他，他就敬重你、信任你，這樣的溝通就自然、輕松而真誠，同時我們還要仔細、耐性地傾聽他們的訴述，當然，假如患者話題說的太遠、太偏，我們就要委婉地提示他而言歸正傳，抓住重點。這樣我們就更簡單了解他們的病情，更有利于我們對他們的病情做出診斷和治療。
另外，我們要把病情告知他們，讓他們知道這次主要患的是什么病，病情嚴不嚴峻，用藥后有什么可能發(fā)生的不良反應，也許須要多少時間才能復原，今后有沒有什么后遺癥，以后會不會復發(fā)等，同時我們還要告知他們要留意什么飲食及其他方面，要不要復診等等，你跟他們說清晰了，讓他們明白了，知曉了，他就心中有數(shù)，腦海里有底，就是萬一這次好不了，他們下次也會再來找你的，就是有點貴他們也情愿接受，就是有什么不舒適他們也不會驚慌，這就是與病人溝通、溝通的必要性和重要性。第五，理論聯(lián)系實踐，擅長總結，努力學習.我們要不斷地為自己充電，不斷地提升自己.這就要求我們在實踐的過程中重新回到課本，復習基本理論學問，鞏固基礎，敏捷應用.理論和實踐相結合，不斷地提高我們的理論水平和實踐實力，使我們治療疾病有理可據(jù)，有基可參.在實踐中我們還要不斷地總結閱歷，吸取教訓.我們允許犯錯誤，但要盡量少犯錯誤，不要重復犯錯誤，盡量不犯大錯誤，肯定不能知錯而做，一錯再錯，錯而不改，從而導致醫(yī)療差錯，醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛.我們要努力學習，自我勉勵，不斷成長，不斷進步，持之以恒，精益求精.我們無法變更方向，卻可以調整風帆;我們無法變更環(huán)境，卻可以調整自己;我們無法變更別人，卻可以提升自己.活到老就要學到老，學醫(yī)之路本無止境.第六，聽從領導，團結同事.常言說：家和貧不久，家不和富不長。家和萬事興！一個家是這樣，一個社會，一個國家，一個集體也是這樣。一方面，我們要敬重領導，聽從領導的支配，聽從領導的訓誨，接受領導的看法，幫助領導搞好工作，促進醫(yī)院的發(fā)展，讓我們有一個寧靜、穩(wěn)定、舒適的工作、生活場所，讓病人有一個清潔、衛(wèi)生、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
另一方面，我們還要正確處理同事之間的關系，相互敬重，相互幫助，相互學習，共同合作，共同探討，共同進步，時時刻刻為病人著想，一心一意為病人服務，讓病人早日康復，讓醫(yī)院快速發(fā)展。讓他人華蜜，自己也歡樂。
今后，我們要在工作、生活中學習，學會怎樣學習，學會怎樣做人，學會怎樣工作，學會怎樣生活。不斷地提高自己的科學、教化、文化素養(yǎng)，不斷地提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷地提高自己的思想、道德、身體素養(yǎng)，做一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者，一心一意為病人服務。我們要為醫(yī)院的發(fā)展，社會的進步，祖國的旺盛獻上一份力氣。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇四
通過這次有特色、有亮點、有創(chuàng)新、主題鮮亮、基調平穩(wěn)、貼近實際、導向正確、積極主動、向上的學習，本人如醍醐灌頂，獲益匪淺，思想得到了重大的轉變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。通過這次深刻的素養(yǎng)教育學習，本人體會較深的主要有如下幾點：
首先，素養(yǎng)教育在任何時候都是必不行少的。假設我們每一個人都能將自我素養(yǎng)提高到新的層次，統(tǒng)一思想，分散力氣，堅決信念，興奮精神，那么這個集體肯定強而有勢，堅而不摧，生氣勃勃，蒸蒸日上，與時俱進。21世紀，以病人為中心的效勞模式，是醫(yī)療效勞競爭的主題，是醫(yī)院進展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競爭水平和生存力量，我們必需轉變效勞觀念，提高自我素養(yǎng);把我們的思想從不合時宜的觀念，做法和體制中解放出來;從主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來;用進展的眼光和觀念指導新的實踐。
其次，專心效勞，以病人為中心。為病人供應主動效勞，全員效勞，全面效勞，如父母親人般無微不至的效勞，女兒式的效勞。堅持做到“分工是相對的，效勞是肯定的”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。學會專心溝通，專心傾聽，專心工作，學會了解病人，理解病人，敬重病人。仔細貫徹“以病人為中心”的效勞觀念，就是要把病人的'滿足和不滿足作為衡量工作好壞的標準，堅持從病人最不滿足的地方干起，從病人最關懷的事情做起，從病人最需要的事情做起。始終堅持“病人至上”。為病人效勞是沒有條件可講的，沒有理由可推的。
第三，學會微笑，真誠合作。微笑是走向勝利的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽光。發(fā)自內心的、真誠的微笑能給人以暖和，讓人如沐春風。微笑讓團隊合作精神更加分散，微笑讓我們團隊的效勞更加優(yōu)質。真誠合作就要學會包涵和寬恕，學會忍耐和承受，學會樂觀豁達，學會退一步海闊天空，學會舍小我而成大業(yè)。第四，自我鼓勵，不斷成長，不斷進步，持之以恒。
我們無法轉變風向，卻可以調整風帆;我們無法轉變環(huán)境，卻可以調整自我。信任勝利，但勝利不是最終目標，由于勝利的人究竟是少數(shù)。無論在世俗的眼光還是在自我評價中，絕大多數(shù)人都必定是不那么勝利的。但是，我們要知道，勝利并不必定同幸福相聯(lián)系，所謂的不勝利也未必等于不幸福。因此，我們不僅要樹立自己的雄心，更必需界定自己的勝利。盡最大的努力堅持成為最好的自己。這也是一種勝利吧！學無止境，持者達之！通過這次21世紀素養(yǎng)教育大課堂的學習，我們學到的不僅僅是這些，無論學到什么，只要是好的，只要我們持之以恒，堅持不懈地付之實踐行動，不斷在工作生活中，努力做到最好。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇五
通過觀看這次視頻講課，本人有如下的體會：
觀念決定一切，理念可以制勝。觀念錯了，什么都錯；觀念落后了，什么都落后。一個地方窮，首先窮在這個地方的領導人和老百姓的觀念上；一個地方富，首先富在這個地方的領導人和老百姓的觀念上；一個醫(yī)院的快速發(fā)展源自全體醫(yī)務人員和核心領導的正確觀念，一個醫(yī)院陷入生存和發(fā)展的困境，也是觀念在作怪，觀念是我們最大的敵人。不管做什么事情都是先有觀念，然后產生相應的心態(tài)，再采取相應的態(tài)度，再采取相應的行為，一定的行為決定了結果，所以，觀念決定一切。
醫(yī)務人員應該樹立優(yōu)質服務的理念：把患者看成親人、朋友、衣食父母，主動服務、全面服務、全員服務、全程服務、負責到底；通過協(xié)作提供個性化、人性化、精品化、親情化的服務，站在患者的立場思考問題，從患者的需求和愿望出發(fā)，幫助患者解決健康問題，全面滿足患者的需求，對患者的需求做出快速反應，盡快解決患者在就醫(yī)過程中遇到的問題，而不是找借口。
優(yōu)質服務的核心理念是：用心服務，創(chuàng)造感動；朋友式醫(yī)患關系，親人般全面關懷。做別人不做的，做出特色；做別人想不到的，做出意外；做別人做不好的.，做成精品；做別人不在乎的，做出感動；做別人不想做的，做出奇跡。
一個人的成功20%決定于智商，80%決定于情商?，F(xiàn)代人出現(xiàn)四大“心毒”：對人不知感恩，對事不知盡力，對物不知珍惜，對己不知克制。
要培育積極的心態(tài)：感恩心態(tài)、自信心態(tài)、平和心態(tài)、進取心態(tài)、謙讓心態(tài)、包容心態(tài)、快樂心態(tài)。
要積極進行情商訓練：要控制自己的消極情緒、建立積極的心境、用積極的心態(tài)建立良好的人際關系、用積極的心態(tài)控制事態(tài)的發(fā)展。要做事情，先調節(jié)心情。失敗者總是在找借口、理由和問題，成功者總是在找解決問題的方法。
服務細節(jié)最容易造成差異，差異可以形成品牌，品牌可以鑄就核心競爭力?，F(xiàn)在的大部分醫(yī)院都采用了粗放型服務和管理，如果我們能采用精品化服務和管理的策略，就可以迅速增加醫(yī)療市場份額。不關注細節(jié)就難以保證質量，就難以增加附加價值，就無法讓病人感動，細微之處顯真情。精品就是把細節(jié)做到極致，絕招就是把簡單的招式練到極致。
醫(yī)院的服務質量是無形的，既不能像有形產品的質量那樣預先檢測，也不能通過控制生產過程和原料質量來達到控制服務質量的目的。醫(yī)療服務的質量主要決定于醫(yī)務人員的素質，不提高醫(yī)務人員的素質，就無法從根本上保證服務質量。醫(yī)務人員的素質與他們的觀念、態(tài)度、知識量、知識面、技能、成功激勵、技術水平等密切相關。在解決了觀念問題之后，重點要解決技能的問題，然后再進行成功激勵。
現(xiàn)在是技術過度濫用而服務嚴重不足的時代，很少有醫(yī)院注重優(yōu)質服務的競爭，很少有人真正理解優(yōu)質服務的競爭策略，現(xiàn)在的老百姓對醫(yī)療服務的期望值不高，因此，優(yōu)質服務營銷應該是醫(yī)院營銷的首要戰(zhàn)略。優(yōu)質服務有十大要求：優(yōu)質的環(huán)境；優(yōu)質的流程；優(yōu)質的觀念、儀表和態(tài)度；優(yōu)質的服務精神和溝通技巧；優(yōu)質的醫(yī)患關系；安全的服務質量；能滿足患者的需求和愿望；較高的附加價值，不打價格戰(zhàn)，要打價值戰(zhàn)，提供物有所值、物超所值的服務；關注患者的滿意度，讓患者感動。
人際關系是第一資源。建設和諧的工作環(huán)境，需要良好的溝通技巧；建立良好的醫(yī)患關系，更需要嫻熟的醫(yī)患溝通技巧。溝通技巧：關注自己的儀表，培養(yǎng)自己獨特的魅力；重視交往禮儀，使自己彬彬有禮；學會贊美別人；用心觀察，用眼睛去溝通；用心傾聽；修煉行為魅力（走、站、坐）；微笑服務；醫(yī)務人員要學會接診的一些技巧。
醫(yī)院的成功等于所有醫(yī)務人員成功地整合，醫(yī)務工作是一種需要終身學習的工作，醫(yī)務人員必須掌握自我學習與進步的技巧。所有的成功者都是閱讀者，要學會讀書、大量閱讀，讀書有精讀和泛讀兩種方法，然后，建立自己的“圖書館”或資料庫，向專家學習，從患者身上或在工作中總結經驗。每位醫(yī)務人員要做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確學習目標，制定學習計劃。成功就是每天進步一點點，或每天進步1%。失敗一定有原因，成功一定有方法。
20xx年1月17日
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇六
21世紀的中國醫(yī)院將面臨國際化發(fā)展、衛(wèi)生體制改革、市場經濟體制和醫(yī)療服務需求多樣化的嚴峻挑戰(zhàn)，同時，又擁有各種極佳的發(fā)展機遇。為了幫助醫(yī)院管理者認清形勢，解決擁有發(fā)展過程中遇到的一些難題，提高員工的素質和服務技能，以及響應衛(wèi)生部提出全國開展“以病人為中心，以提高服務質量”為主題的醫(yī)院管理年活動，特此，我們醫(yī)院組織全體醫(yī)務人員觀看了“吳春容”主講的《醫(yī)務人員素質教育》專題講座。
通過這次深刻的素質教育學習，使我們得到了許多心得體會，作為在基層醫(yī)院工作5年多的我，覺得要“滿足病人的需求、促進醫(yī)院的發(fā)展及提高自身的素質”,我們應該做到以下幾點:首先，服務態(tài)度要好。在病人有病去醫(yī)院看病時，他們首先選擇的是服務態(tài)度好的醫(yī)院，同樣，他們選擇醫(yī)生時也是喜歡選擇服務態(tài)度好的醫(yī)生，因為病人來看病時，本來就是一個弱勢群體，深受疾病的痛苦煎熬，他們急需消除身體的痛苦的同時，也需解除內心的、精神上的痛苦，然而，只靠藥物的作用是永遠不夠的，他們在治療的過程中更需要他人的關心、幫助和照顧;需要他人的尊重、同情和呵護;需要像親人、朋友一樣的親切、熱情和周到的服務，如果醫(yī)生的態(tài)度不好，首先給患者內心帶來一種不可信任的感覺，然后你用再好的藥物可能也難以把他們的疾病治好，所以我們對每一位來就診的患者都要給予熱情、周到和真誠的服務態(tài)度，使他相信你，依賴你，從而使他們更快得到身體和內心的康復。第二，治療顯效要快，效果要好。來就診的每一位患者都希望一針就能起效，一次就能看好，因為疾病讓他們徹夜難眠，茶飯不思，痛苦不堪，即吃不香，睡不好，玩不樂，做無力。如一天沒有為他們解決問題，他們就一天不得安寧，此時，他們就說你不行，他們就說這藥物沒有用，他們要的是速度和效果。所以我們診斷要迅速，治療要準確，讓患者更快、更好地恢復健康。第三，費用要適當。如果在病人還沒有見到一顆藥丸，你卻讓他花了大筆的錢去做這個檢查，那個檢查的話，那他會很不情愿，很不高興。他們希望的是，我們不通過任何檢查就能夠斷出他們得的是什么病，就能把他們的病治療好，他們希望錢越少越好。鄉(xiāng)下來看病的農民更是想要便宜而又想要把他們的病盡快治好，很多人都不是很愿意做檢查的，而且他們普遍都認為看病太貴，醫(yī)院藥費太高。
所以作為我們這些基層的工作者，要抓住病人的心理，盡量滿足他們的要求，在盡可能不檢查的就不做檢查，或者說，他不愿意做檢查我們就先給他們治療一天后，看病人的反應，如好了就算了，如果效果不明顯則再叫他們去做檢查，到那時他們可能就愿意去做了，但病情復雜的`，我們還是要解釋清楚，盡量勸他們先做一些相關檢查，以便診斷和治療。同時，在用藥上我們平時也要了解一些常用藥物的大概價格，在給病人開完處方后，我們要對這張?zhí)幏降馁M用有一個大概的了解，如果價格太貴了，我們就要預先告訴病人，說這次藥費可能貴了一點，但治療效果會更快、更好，病人在預知的情況下，可能就不會在交錢的時候感到驚訝，而說藥費太貴了，當然，我們平時還是要盡量用簡單、價格一般的藥物，使病人能夠接受，能夠承受的起，這樣他們的病好了，錢也花的不多，病人自然就滿意了。第四，多與病人交流、溝通。我們要堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，對待病人，像自己對待家里的親戚、朋友一樣，來者就是客，我們對每一位來珍的病人都要主動、熱情地向他們打招呼，這樣病人就能體會到一種溫暖的感覺，一種家的感覺，一種親人、朋友的感覺，他就愿意把他的一些難以啟齒或是個人隱私的問題等一切告訴你，你尊重他，他就尊重你、信任你，這樣的交流就自然、輕松而真誠，同時我們還要認真、耐心地傾聽他們的訴述，當然，如果患者話題說的太遠、太偏，我們就要委婉地提醒他而言歸正傳，抓住重點。這樣我們就更容易了解他們的病情，更有利于我們對他們的病情做出診斷和治療。
另外，我們要把病情告訴他們，讓他們知道這次主要患的是什么病，病情嚴不嚴重，用藥后有什么可能發(fā)生的不良反應，大概需要多少時間才能恢復，今后有沒有什么后遺癥，以后會不會復發(fā)等，同時我們還要告訴他們要注意什么飲食及其他方面，要不要復診等等，你跟他們說清楚了，讓他們明白了，知曉了，他就心中有數(shù)，腦海里有底，就是萬一這次好不了，他們下次也會再來找你的，就是有點貴他們也愿意接受，就是有什么不舒服他們也不會緊張，這就是與病人交流、溝通的必要性和重要性。第五，理論聯(lián)系實踐,善于總結,努力學習.我們要不斷地為自己充電,不斷地提升自己.這就要求我們在實踐的過程中重新回到課本,復習基本理論知識,鞏固基礎,靈活應用.理論和實踐相結合,不斷地提高我們的理論水平和實踐能力,使我們治療疾病有理可據(jù),有基可參.在實踐中我們還要不斷地總結經驗,吸取教訓.我們允許犯錯誤,但要盡量少犯錯誤,不要重復犯錯誤,盡量不犯大錯誤,絕對不能知錯而做,一錯再錯,錯而不改,從而導致醫(yī)療差錯,醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛.我們要努力學習,自我勉勵,不斷成長,不斷進步,持之以恒,精益求精.我們無法改變方向,卻可以調整風帆;我們無法改變環(huán)境,卻可以調整自己;我們無法改變別人,卻可以提升自己.活到老就要學到老,學醫(yī)之路本無止境.第六，服從領導,團結同事.常言說：“家和貧不久，家不和富不長?！奔液腿f事興!一個家是這樣，一個社會，一個國家，一個集體也是這樣。一方面，我們要尊重領導，服從領導的安排，聽從領導的教誨，采納領導的意見，協(xié)助領導搞好工作，促進醫(yī)院的發(fā)展，讓我們有一個安靜、穩(wěn)定、舒適的工作、生活場所，讓病人有一個清潔、衛(wèi)生、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
另一方面，我們還要正確處理同事之間的關系，互相尊重，互相幫助，互相學習，共同合作，共同探討，共同進步，時時刻刻為病人著想，一心一意為病人服務，讓病人早日康復，讓醫(yī)院迅速發(fā)展。讓他人幸福，自己也快樂。
今后，我們要在工作、生活中學習，學會怎樣學習，學會怎樣做人，學會怎樣工作，學會怎樣生活。不斷地提高自己的科學、教育、文化素質，不斷地提高自己的專業(yè)素質，不斷地提高自己的思想、道德、身體素質，做一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者，全心全意為病人服務。我們要為醫(yī)院的發(fā)展，社會的進步，祖國的繁榮獻上一份力量。
通過這次有特色、有亮點、有創(chuàng)新、主題鮮明、基調平穩(wěn)、貼近實際、導向正確、積極主動、健康向上的學習，本人如醍醐灌頂，獲益匪淺，思想得到了重大的轉變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。通過這次深刻的素質教育學習，本人體會較深的主要有如下幾點：
首先，素質教育在任何時候都是必不可少的。假如我們每一個人都能將自我素質提高到新的層次，統(tǒng)一思想，凝聚力量，堅定信心，振奮精神，那么這個集體一定強而有勢，堅而不摧，生機勃勃，蒸蒸日上，與時俱進。21世紀，以病人為中心的服務模式，是醫(yī)療服務競爭的主題，是醫(yī)院發(fā)展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競爭水平和生存能力，我們必須轉變服務觀念，提高自我素質;把我們的思想從不合時宜的觀念，做法和體制中解放出來;從主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來;用發(fā)展的眼光和觀念指導新的實踐。
第二，用心服務，以病人為中心。為病人提供主動服務，全員服務，全面服務，如父母親人般無微不至的服務，女兒式的服務。堅持做到“分工是相對的，服務是絕對的”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。學會用心溝通，用心聆聽，用心工作，學會了解病人，理解病人，尊重病人。認真貫徹“以病人為中心”的服務觀念，就是要把病人的滿意和不滿意作為衡量工作好壞的標準，堅持從病人最不滿意的地方干起，從病人最關心的事情做起，從病人最需要的事情做起。始終堅持“病人至上”。為病人服務是沒有條件可講的，沒有理由可推的。
第三，學會微笑，真誠合作。微笑是走向成功的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽光。發(fā)自內心的、真誠的微笑能給人以溫暖，讓人如沐春風。微笑讓團隊合作精神更加凝聚，微笑讓我們團隊的服務更加優(yōu)質。真誠合作就要學會包容和寬恕，學會忍耐和接受，學會樂觀豁達，學會退一步海闊天空，學會舍小我而成大業(yè)。第四，自我勉勵，不斷成長，不斷進步，持之以恒。
我們無法改變風向，卻可以調整風帆;我們無法改變環(huán)境，卻可以調整自我。相信成功，但成功不是最終目標，因為成功的人畢竟是少數(shù)。無論在世俗的眼光還是在自我評價中，絕大多數(shù)人都必定是不那么成功的。但是，我們要知道，成功并不必定同幸福相聯(lián)系，所謂的不成功也未必等于不幸福。因此，我們不僅要樹立自己的雄心，更必須界定自己的成功。盡最大的努力堅持成為最好的自己。這也是一種成功吧!學無止境,持者達之!通過這次21世紀素質教育大課堂的學習,我們學到的不僅僅是這些,無論學到什么,只要是好的,只要我們持之以恒,堅持不懈地付之實踐行動,不斷在工作生活中,努力做到最好。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇七
21世紀的中國醫(yī)院將面臨國際化發(fā)展、衛(wèi)生體制改革、市場經濟體制和醫(yī)療服務需求多樣化的嚴峻挑戰(zhàn)，同時，又擁有各種極佳的發(fā)展機遇。為了幫助醫(yī)院管理者認清形勢，解決擁有發(fā)展過程中遇到的一些難題，提高員工的素質和服務技能，以及響應衛(wèi)生部提出全國開展“以病人為中心，以提高服務質量”為主題的醫(yī)院管理年活動，特此，我們醫(yī)院組織全體醫(yī)務人員觀看了“吳春容”主講的《醫(yī)務人員素質教育》專題講座。
通過這次深刻的素質教育學習，使我們得到了許多心得體會，作為在基層醫(yī)院工作5年多的我，覺得要“滿足病人的需求、促進醫(yī)院的發(fā)展及提高自身的素質”,我們應該做到以下幾點:首先，服務態(tài)度要好。在病人有病去醫(yī)院看病時，他們首先選擇的是服務態(tài)度好的醫(yī)院，同樣，他們選擇醫(yī)生時也是喜歡選擇服務態(tài)度好的醫(yī)生，因為病人來看病時，本來就是一個弱勢群體，深受疾病的痛苦煎熬，他們急需消除身體的痛苦的同時，也需解除內心的、精神上的痛苦，然而，只靠藥物的作用是永遠不夠的，他們在治療的過程中更需要他人的關心、幫助和照顧;需要他人的尊重、同情和呵護;需要像親人、朋友一樣的親切、熱情和周到的服務，如果醫(yī)生的態(tài)度不好，首先給患者內心帶來一種不可信任的感覺，然后你用再好的藥物可能也難以把他們的疾病治好，所以我們對每一位來就診的患者都要給予熱情、周到和真誠的服務態(tài)度，使他相信你，依賴你，從而使他們更快得到身體和內心的康復。第二，治療顯效要快，效果要好。來就診的每一位患者都希望一針就能起效，一次就能看好，因為疾病讓他們徹夜難眠，茶飯不思，痛苦不堪，即吃不香，睡不好，玩不樂，做無力。如一天沒有為他們解決問題，他們就一天不得安寧，此時，他們就說你不行，他們就說這藥物沒有用，他們要的是速度和效果。所以我們診斷要迅速，治療要準確，讓患者更快、更好地恢復健康。第三，費用要適當。如果在病人還沒有見到一顆藥丸，你卻讓他花了大筆的錢去做這個檢查，那個檢查的話，那他會很不情愿，很不高興。他們希望的是，我們不通過任何檢查就能夠斷出他們得的是什么病，就能把他們的病治療好，他們希望錢越少越好。鄉(xiāng)下來看病的農民更是想要便宜而又想要把他們的病盡快治好，很多人都不是很愿意做檢查的，而且他們普遍都認為看病太貴，醫(yī)院藥費太高。
所以作為我們這些基層的工作者，要抓住病人的心理，盡量滿足他們的要求，在盡可能不檢查的就不做檢查，或者說，他不愿意做檢查我們就先給他們治療一天后，看病人的反應，如好了就算了，如果效果不明顯則再叫他們去做檢查，到那時他們可能就愿意去做了，但病情復雜的，我們還是要解釋清楚，盡量勸他們先做一些相關檢查，以便診斷和治療。同時，在用藥上我們平時也要了解一些常用藥物的大概價格，在給病人開完處方后，我們要對這張?zhí)幏降馁M用有一個大概的了解，如果價格太貴了，我們就要預先告訴病人，說這次藥費可能貴了一點，但治療效果會更快、更好，病人在預知的情況下，可能就不會在交錢的時候感到驚訝，而說藥費太貴了，當然，我們平時還是要盡量用簡單、價格一般的藥物，使病人能夠接受，能夠承受的起，這樣他們的病好了，錢也花的不多，病人自然就滿意了。第四，多與病人交流、溝通。我們要堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，對待病人，像自己對待家里的親戚、朋友一樣，來者就是客，我們對每一位來珍的病人都要主動、熱情地向他們打招呼，這樣病人就能體會到一種溫暖的感覺，一種家的感覺，一種親人、朋友的感覺，他就愿意把他的一些難以啟齒或是個人隱私的問題等一切告訴你，你尊重他，他就尊重你、信任你，這樣的交流就自然、輕松而真誠，同時我們還要認真、耐心地傾聽他們的訴述，當然，如果患者話題說的太遠、太偏，我們就要委婉地提醒他而言歸正傳，抓住重點。這樣我們就更容易了解他們的病情，更有利于我們對他們的病情做出診斷和治療。
另外，我們要把病情告訴他們，讓他們知道這次主要患的是什么病，病情嚴不嚴重，用藥后有什么可能發(fā)生的不良反應，大概需要多少時間才能恢復，今后有沒有什么后遺癥，以后會不會復發(fā)等，同時我們還要告訴他們要注意什么飲食及其他方面，要不要復診等等，你跟他們說清楚了，讓他們明白了，知曉了，他就心中有數(shù)，腦海里有底，就是萬一這次好不了，他們下次也會再來找你的，就是有點貴他們也愿意接受，就是有什么不舒服他們也不會緊張，這就是與病人交流、溝通的必要性和重要性。第五，理論聯(lián)系實踐,善于總結,努力學習.我們要不斷地為自己充電,不斷地提升自己.這就要求我們在實踐的過程中重新回到課本,復習基本理論知識,鞏固基礎,靈活應用.理論和實踐相結合,不斷地提高我們的理論水平和實踐能力,使我們治療疾病有理可據(jù),有基可參.在實踐中我們還要不斷地總結經驗,吸取教訓.我們允許犯錯誤,但要盡量少犯錯誤,不要重復犯錯誤,盡量不犯大錯誤,絕對不能知錯而做,一錯再錯,錯而不改,從而導致醫(yī)療差錯,醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛.我們要努力學習,自我勉勵,不斷成長,不斷進步,持之以恒,精益求精.我們無法改變方向,卻可以調整風帆;我們無法改變環(huán)境,卻可以調整自己;我們無法改變別人,卻可以提升自己.活到老就要學到老,學醫(yī)之路本無止境.第六，服從領導,團結同事.常言說：“家和貧不久，家不和富不長?！奔液腿f事興!一個家是這樣，一個社會，一個國家，一個集體也是這樣。一方面，我們要尊重領導，服從領導的安排，聽從領導的教誨，采納領導的意見，協(xié)助領導搞好工作，促進醫(yī)院的發(fā)展，讓我們有一個安靜、穩(wěn)定、舒適的工作、生活場所，讓病人有一個清潔、衛(wèi)生、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
另一方面，我們還要正確處理同事之間的關系，互相尊重 ，互相幫助，互相學習，共同合作，共同探討，共同進步，時時刻刻為病人著想，一心一意為病人服務，讓病人早日康復，讓醫(yī)院迅速發(fā)展。讓他人幸福，自己也快樂。
今后，我們要在工作、生活中學習，學會怎樣學習，學會怎樣做人，學會怎樣工作，學會怎樣生活。不斷地提高自己的科學、教育、文化素質，不斷地提高自己的專業(yè)素質，不斷地提高自己的思想、道德、身體素質，做一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者，全心全意為病人服務。我們要為醫(yī)院的發(fā)展，社會的進步，祖國的繁榮獻上一份力量。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇八
通過這次有特色、有亮點、有創(chuàng)新、主題顯明、基調平穩(wěn)、貼近實際、導向正確、主動主動、健康向上的學習，本人如醍醐灌頂，受益匪淺，思想得到了重大的轉變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。通過這次深刻的素養(yǎng)教化學習，本人體會較深的主要有如下幾點：
首先，素養(yǎng)教化在任何時候都是必不行少的。假如我們每一個人都能將自我素養(yǎng)提高到新的層次，統(tǒng)一思想，凝合力氣，堅決信念，激昂精神，那么這個集體肯定強而有勢，堅而不摧，生氣勃勃，蒸蒸日上，與時俱進。21世紀，以病人為中心的服務模式，是醫(yī)療服務競爭的主題，是醫(yī)院發(fā)展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競爭水平和生存實力，我們必需轉變服務觀念，提高自我素養(yǎng);把我們的思想從不合時宜的觀念，做法和體制中解放出來;從主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來;用發(fā)展的眼光和觀念指導新的實踐。
其次，專心服務，以病人為中心。為病人供應主動服務，全員服務，全面服務，如父母親人般無微不至的服務，女兒式的服務。堅持做到分工是相對的，服務是肯定的，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。學會專心溝通，專心傾聽，專心工作，學會了解病人，理解病人，敬重病人。仔細貫徹以病人為中心的服務觀念，就是要把病人的滿足和不滿足作為衡量工作好壞的標準，堅持從病人最不滿足的地方干起，從病人最關切的事情做起，從病人最須要的事情做起。始終堅持病人至上。為病人服務是沒有條件可講的，沒有理由可推的。
第三，學會微笑，真誠合作。微笑是走向勝利的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽光。發(fā)自內心的、真誠的微笑能給人以暖和，讓人如沐春風。微笑讓團隊合作精神更加凝合，微笑讓我們團隊的服務更加優(yōu)質。真誠合作就要學會包涵和寬恕，學會忍耐和接受，學會樂觀豁達，學會退一步海闊天空，學會舍小我而成大業(yè)。第四，自我勉勵，不斷成長，不斷進步，持之以恒。
我們無法變更風向，卻可以調整風帆;我們無法變更環(huán)境，卻可以調整自我。信任勝利，但勝利不是最終目標，因為勝利的.人終歸是少數(shù)。無論在世俗的眼光還是在自我評價中，絕大多數(shù)人都必定是不那么勝利的。但是，我們要知道，勝利并不必定同華蜜相聯(lián)系，所謂的不勝利也未必等于不華蜜。因此，我們不僅要樹立自己的雄心，更必需界定自己的勝利。盡最大的努力堅持成為最好的自己。這也是一種勝利吧！學無止境，持者達之！通過這次21世紀素養(yǎng)教化大課堂的學習，我們學到的不僅僅是這些，無論學到什么，只要是好的，只要我們持之以恒，堅持不懈地付之實踐行動，不斷在工作生活中，努力做到最好。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇九
通過觀看這次視頻講課，本人有如下的體會：一、觀念決定一切
觀念決定一切，理念可以制勝。觀念錯了，什么都錯;觀念落后了，什么都落后。一個地方窮，首先窮在這個地方的領導人和老百姓的觀念上;一個地方富，首先富在這個地方的領導人和老百姓的觀念上;一個醫(yī)院的快速發(fā)展源自全體醫(yī)務人員和核心領導的正確觀念，一個醫(yī)院陷入生存和發(fā)展的困境，也是觀念在作怪，觀念是我們最大的敵人。不管做什么事情都是先有觀念，然后產生相應的心態(tài)，再采取相應的態(tài)度，再采取相應的行為，一定的行為決定了結果，所以，觀念決定一切。
醫(yī)務人員應該樹立優(yōu)質服務的理念：把患者看成親人、朋友、衣食父母，主動服務、全面服務、全員服務、全程服務、負責到底;通過協(xié)作提供個性化、人性化、精品化、親情化的服務，站在患者的立場思考問題，從患者的需求和愿望出發(fā)，幫助患者解決健康問題，全面滿足患者的需求，對患者的需求做出快速反應，盡快解決患者在就醫(yī)過程中遇到的問題，而不是找借口。
優(yōu)質服務的核心理念是：用心服務，創(chuàng)造感動;朋友式醫(yī)患關系，親人般全面關懷。做別人不做的，做出特色;做別人想不到的，做出意外;做別人做不好的，做成精品;做別人不在乎的，做出感動;做別人不想做的，做出奇跡。
二、心態(tài)決定命運
一個人的成功20%決定于智商，80%決定于情商?，F(xiàn)代人出現(xiàn)四大“心毒”：對人不知感恩，對事不知盡力，對物不知珍惜，對己不知克制。
要培育積極的心態(tài)：感恩心態(tài)、自信心態(tài)、平和心態(tài)、進取心態(tài)、謙讓心態(tài)、包容心態(tài)、快樂心態(tài)。
要積極進行情商訓練：要控制自己的消極情緒、建立積極的心境、用積極的心態(tài)建立良好的人際關系、用積極的心態(tài)控制事態(tài)的發(fā)展。要做事情，先調節(jié)心情。失敗者總是在找借口、理由和問題，成功者總是在找解決問題的方法。
三、細節(jié)決定成敗
服務細節(jié)最容易造成差異，差異可以形成品牌，品牌可以鑄就核心競爭力?，F(xiàn)在的大部分醫(yī)院都采用了粗放型服務和管理，如果我們能采用精品化服務和管理的策略，就可以迅速增加醫(yī)療市場份額。不關注細節(jié)就難以保證質量，就難以增加附加價值，就無法讓病人感動，細微之處顯真情。精品就是把細節(jié)做到極致，絕招就是把簡單的招式練到極致。
四、素質決定質量
醫(yī)院的服務質量是無形的，既不能像有形產品的質量那樣預先檢測，也不能通過控制生產過程和原料質量來達到控制服務質量的目的。醫(yī)療服務的質量主要決定于醫(yī)務人員的素質，不提高醫(yī)務人員的素質，就無法從根本上保證服務質量。醫(yī)務人員的素質與他們的觀念、態(tài)度、知識量、知識面、技能、成功激勵、技術水平等密切相關。在解決了觀念問題之后，重點要解決技能的問題，然后再進行成功激勵。
五、服務決定效益
現(xiàn)在是技術過度濫用而服務嚴重不足的時代，很少有醫(yī)院注重優(yōu)質服務的競爭，很少有人真正理解優(yōu)質服務的競爭策略，現(xiàn)在的老百姓對醫(yī)療服務的期望值不高，因此，優(yōu)質服務營銷應該是醫(yī)院營銷的首要戰(zhàn)略。優(yōu)質服務有十大要求：優(yōu)質的環(huán)境;優(yōu)質的流程;優(yōu)質的觀念、儀表和態(tài)度;優(yōu)質的服務精神和溝通技巧;優(yōu)質的醫(yī)患關系;安全的服務質量;能滿足患者的需求和愿望;較高的附加價值，不打價格戰(zhàn)，要打價值戰(zhàn)，提供物有所值、物超所值的服務;關注患者的滿意度，讓患者感動。
六、溝通決定關系
用眼睛去溝通;用心傾聽;修煉行為魅力(走、站、坐);微笑服務;醫(yī)務人員要學會接診的一些技巧。
七、學習成就未來
醫(yī)院的成功等于所有醫(yī)務人員成功地整合，醫(yī)務工作是一種需要終身學習的工作，醫(yī)務人員必須掌握自我學習與進步的技巧。所有的成功者都是閱讀者，要學會讀書、大量閱讀，讀書有精讀和泛讀兩種方法，然后，建立自己的“圖書館”或資料庫，向專家學習，從患者身上或在工作中總結經驗。每位醫(yī)務人員要做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確學習目標，制定學習計劃。成功就是每天進步一點點，或每天進步1%。失敗一定有原因，成功一定有方法。
1月17日
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇十
習近平總書記強調指出，開展黨的群眾路線教育實踐活動，是實現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標的必然要求，是保持黨的先進性和純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎和執(zhí)政地位的必然要求，是解決群眾反映強烈的突出問題的必然要求。中國共產黨是廣大人民群眾根本利益的忠實代表，我們黨的各項工作都是以“三個有利于”作為出發(fā)點和檢驗標準。黨的路線、方針、政策是為人民利益而奮斗的，是要讓人民得到真正的實惠。通過學習我們黨清晰地認識到新時期“四風”的危害，“四風”現(xiàn)象雖然只發(fā)生在少數(shù)黨員干部身上，但影響極壞，侵犯了群眾利益，很容易使人民群眾失去對黨的信任和支持，影響到黨的執(zhí)政地位和執(zhí)政績效，關系到黨的生死存亡。我們黨居安思危、防微杜漸，關鍵時刻開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動。我是一名普通的醫(yī)務工作者，從事的醫(yī)療衛(wèi)生工作，是最貼近群眾的行業(yè)，我們的工作任務就是維護廣大人民群眾的身體健康和生命安全，滿足廣大人民群眾不同層次、多樣化的防病治病需求的“健康夢”。我們努力的方向就是要走群眾路線，深入基層、深入群眾，聽取真實聲音，真心實意找問題，扎扎實實地解決，在本職崗位上為群眾服好務。依照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以此認真查找自身存在的問題和不足，主要有以下幾點：
一是服務意識還有待于進一步增強。還沒有自覺地把患者對我們的滿意程度作為檢驗工作成效的最高標準，有些工作做的還不是那么令人滿意，小成即滿，今后還要繼續(xù)把工作做深做細，因為醫(yī)療衛(wèi)生工作是永無止境的，對我們的要求將會越來越高，不進一步提高診療水平就有可能達不到最根本要求。
二是精神狀態(tài)還不能很好的適應形勢的要求。工作熱情還有待提高，還需要進一步增強事業(yè)心和責任感，有時還不能以平和的心態(tài)做循循善誘的工作，拒絕態(tài)度生硬。
三是堅持學習還不夠自覺。在理論學習上還不夠用心，與本職業(yè)務有關的就學一點，與本職業(yè)務聯(lián)系不緊的就不去學或者很少涉獵。
針對自身的問題和不足，在以后的學習、工作中，在院黨支部的領導和指導下，我一定做到以下幾點：
首先，全面準確把握中央關于黨的群眾路線教育實踐活動的深刻內涵和基本要求,要不斷學習政治理論，樹立先進的教育思想，因時、因人、因勢利導，要注重優(yōu)質服務的內涵，加強自身的思想道德教育。努力提高自己的護理管理水平，加強業(yè)務學習，掌握本學科最前沿的研究成果，增強科研意識和改革意識，在實踐中提高自己的工作能力。要增強創(chuàng)新意識。
我們做人才會有充足的“底氣”，做事才硬氣。
總而言之，通過學習，要進一步堅定共產主義的信念，明確努力學習提高的方向，感受到時代和社會賦予我們的重任。進一步增強服務弱勢群體的本領。要充分認識我們的服務對象是飽受疾病折磨的患者，他們需要我們給予更多的關懷和熱誠，通過學習，樹立熱情服務的宗旨，用我們的專業(yè)知識為他們解除疾苦。提高創(chuàng)新能力，進一步增強工作的實在性，隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，給我們帶來便利的同時，醫(yī)療工作面臨的新情況、新問題將會越來越多，要使我們的醫(yī)療工作再上新臺階，充分發(fā)揮現(xiàn)代科技優(yōu)勢，為我所用，善于利用新的診療設備、診療技術，不斷提高疾病診療水平。提高自律能力，進一步增強醫(yī)療工作者的形象。以優(yōu)質滿意醫(yī)療服務為宗旨，工作更加精益求精，豐富專業(yè)知識，提高醫(yī)療技能，切實做到讓人民滿意，讓患者滿意!
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇十一
現(xiàn)在，人們的生活質量提高了很多，旅行也很方便。但是現(xiàn)在大部分人的眼睛都被金錢蒙蔽了，以至于失去了理性，賺了沒有良心的黑錢。漸漸地，他們失去了一件事……那就是誠實！
我記得，去年我和我媽去逛街，有個小販不停的對著他的蘋果喊，累得她渾身是汗。我媽見他蘋果好，就稱了幾個。結果“奇跡”發(fā)生了，兩斤半！我媽不信，結結巴巴地說：“老了，老板，我才幾斤，怎么就兩斤半呢？”老板理直氣壯地指著秤說：“你自己看看。上面有兩磅半。你不信，我就信。反正就是兩個半斤，你愛怎么樣，別攪我的事！”喲，老板也口吃了。
眼尖的媽媽一只手舉起了秤，唉！為什么上面有一個大磁鐵？這時，大家都看著老板。老板再也不能自信了，低著頭，紅著臉。我媽以一顆堅強的心對老板說：“做生意，一定要有誠信。沒有誠信，怎么會有回頭客？”然后，她遞給老板兩斤半的錢。然后他拉著我的手回家了。在回家的路上，媽媽對我說：“孩子，你不能像那個老板一樣，你明白嗎？”做人，要誠實！"
今年12月29日，也就是上周日，我媽帶我和妹妹去理發(fā)。我不想理發(fā)，所以我媽媽給了我一個住處。我建議我妹妹應該理發(fā)。姐姐沒說話，就默認了，鼓掌。
“哼……”給姐姐理發(fā)的老板娘是個三四十歲的中年婦女，皮膚黝黑，長相一般。她還戴著面具。我仔細看著她。嘻嘻，好好笑！
做完之后，我媽就準備給錢了。只見她掏出一張面值20的人民幣遞給老板娘。真的很便宜。才五美元。沒想到，這個阿姨居然給媽媽找了十塊錢。我媽臉色不對，說：“喂，我給你十塊錢。怎么能拿回十塊錢？”老板娘有些心虛，找了五塊錢，匆匆忙忙去給別人理發(fā)了。媽媽剛走出理發(fā)店，就拍了一下臉說：“??！我給了二十塊，她拿回了五塊！”之后，我媽快步走回理發(fā)店，說：“夫人，你差我十塊錢?！崩习迥镉行┗炭值卣f：“有嗎？”媽媽趕緊反駁：“當然，不然我為什么要回來？”老板娘找了十塊錢，白走了。
哎，為什么現(xiàn)在的人都變成這樣了？這真的不合理！
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇十二
近年來，醫(yī)療事業(yè)蓬勃發(fā)展，醫(yī)務人員的數(shù)量和質量也得到不斷提升，而醫(yī)務人員崗前教育作為醫(yī)學教育的關鍵環(huán)節(jié)，對于提高醫(yī)務人員的素質和能力具有重要意義。在我參加醫(yī)務人員崗前教育的過程中，我深深體會到了崗前教育的重要性，本文將從培養(yǎng)醫(yī)療人員的責任意識、提高專業(yè)知識水平、加強團隊合作意識、培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風、提高危急時刻的應對能力五個方面，總結醫(yī)務人員崗前教育的心得體會。
首先，醫(yī)務人員崗前教育能夠培養(yǎng)醫(yī)護人員的責任意識?！吧辽稀笔轻t(yī)務人員的使命，而崗前教育正是通過各種講座和實踐操作，讓學員認識到自己所肩負的責任重大。我曾參與了模擬救護場景的訓練，親身感受到救援時刻的緊迫感和責任感。通過這些實踐活動，我們學會了如何正確評估病人的病情，判斷應采取的治療方法，并在緊急情況下做出正確的決策。這些訓練不僅增強了我的責任意識，也提高了我處理突發(fā)狀況的能力。
其次，醫(yī)務人員崗前教育能夠提高醫(yī)務人員的專業(yè)知識水平。醫(yī)學是一門復雜而龐大的學科，需要掌握大量的知識和技能。通過崗前教育，我們接受了系統(tǒng)、全面的理論培訓，了解了常見疾病的病因、病理和治療方法，并進行了實際操作的訓練。這些培訓讓我們熟悉了各種醫(yī)療設備的使用方法，提高了我們的操作技能。在實踐過程中，我們也學會了如何與患者進行有效的溝通，如何面對復雜的問題作出正確的判斷。這些專業(yè)知識的掌握為我們將來的醫(yī)療服務奠定了堅實的基礎。
第三，醫(yī)務人員崗前教育能夠加強團隊合作意識。在醫(yī)療領域，團隊合作是至關重要的。在崗前教育中，我們接受了嚴格的團隊訓練，通過模擬真實的醫(yī)療場景，體驗了團隊合作的重要性。在訓練中，我們互相協(xié)作，分工明確，每個人都承擔著自己的角色和責任。只有團隊成員之間的緊密配合，才能最大限度地提高醫(yī)療效果。通過這些訓練，我們不僅加強了與同事之間的默契，也培養(yǎng)了快速適應團隊、融入團隊的能力。
第四，醫(yī)務人員崗前教育能夠培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風。作為醫(yī)務人員，醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)是必不可少的。崗前教育通過嚴格的道德倫理講座和教育培訓，加強了對醫(yī)療倫理和職業(yè)道德的學習，讓我們明確了為人民的健康負責任的重要性。我們學習了醫(yī)務人員應該具備的職業(yè)道德規(guī)范，理解了誠信、敬業(yè)、患者至上等價值觀。通過這些教育，我們深刻認識到，作為醫(yī)務人員，我們要時刻保持良好的品行和道德，用真心和善心對待每位患者。
最后，醫(yī)務人員崗前教育能夠提高危急時刻的應對能力。在醫(yī)療事故和突發(fā)事件中，醫(yī)務人員往往需要在極短的時間內做出正確的判斷和決策，承擔起挽救生命的重任。崗前教育通過模擬真實的危急時刻場景，讓我們接受了高強度的培訓，訓練了我們處理緊急情況的能力。通過不斷的訓練，我們不僅逐漸掌握了處理各種緊急情況的技巧和方法，更從實踐中增強了應對危機的信心。
綜上所述，醫(yī)務人員崗前教育對于培養(yǎng)醫(yī)護人員的責任意識、提高專業(yè)知識水平、加強團隊合作意識、培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風、提高危急時刻的應對能力具有重要意義。在我參與崗前教育的過程中，通過各種理論和實踐的培訓，我深刻體會到了這些方面的重要性。崗前教育不僅為我們提供了必要的知識和技能，更培養(yǎng)了我們面對挑戰(zhàn)和困難時的應對能力。希望在未來的實踐中，我能夠將這些理念和技能付諸于實踐，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇十三
傳承中華文明，享譽四海內外——誠信，是中華民族巍然屹立世界民族之林的堅實支柱。
誠信教育心得體會
上一周,我們學校轟轟烈烈地開展了誠信教育活動，并且要求每個班的同學都要到場接受教育。
我們班的大多數(shù)同學都去了，沒去的也找個生病的借口聰明地請假或是去了又溜了，但大多數(shù)同學還是好的。
主講老師的諄諄教誨使我受益頗深，有誠信真做人。
讓我們明白上學不僅僅是為了我們自己它也是為了回報我們的父母的恩情，也教育我們感恩父母感恩社會。
讀書使人明智，可是我卻覺得我們越來越庸俗、荒廢。
而對于這場誠信教育活動的真諦，我們在校的大學生也沒有真正的參悟。
我覺得我們實在沒有必要去上這種有意義而無實際的課程，白白讓一位年老的教者諄導了兩個鐘頭。
如果我們的學院領導有興致來我們宿舍區(qū)做一天的調查的話，他們就會輕而易舉地發(fā)現(xiàn)，他們千辛萬苦所提倡的誠信教育課上得一點意義也沒有，或者說其惟一的意義就是它讓更多的人失去了誠信。
我決不是危言聳聽，也決不是故意和學院領導唱反調，我所說的話都是有根有據(jù)的。
我認為我們學校的誠信教育課必須上但應具體到實踐中，為什么呢?“人無信不立”這話是古人說的，它已經在中國大地上流傳了幾千年，幾乎是家喻戶曉。
那他們根本就不應該成為大學生了;如果他們已經懂得了這個最基本的做人道理，那我們學院領導再給他們上誠信教育課純粹是多此一舉。
而實際上我們大學生的主要問題不是不懂得遵守誠信，而是他們不會遵守誠信和不愿意遵守誠信。
中國人和中國大學生失去誠信的問題已經由來已久了，并不是目前才發(fā)生的。
這已經是一個根深蒂固的危機，我們學院的領導卻幻想用幾天幾節(jié)的誠信教育課來力挽狂瀾，那簡直是比癡人說夢還癡人說夢。
誠信本來應該是人人都遵守的一種美德，可是我們當前的大學生卻為了自己個人的私利，毫無顧忌地拋棄了這種美德。
如果我們現(xiàn)在還幻想用我們微不足道的力量來改變他們，并讓他們寫出自己的心得體會，呵呵，我覺得這比去看一場可怪的搞笑更無奈了。
每每期末考試他們不是身先士卒啊，這本身就是一個不誠信的問題，在有些問題上也并不是實事求是地寫出自己的優(yōu)缺點，而是把丑的說成美的，把美的說成更美，甚至無中生有地編造了許多本來不屬于自己的美德和才能。
實際上我也明白我們學院的誠信教育課純粹是一種形式主義，我根本就不敢奢望我們的大學生在這種教育課中能夠突然開竅，自覺自愿地遵守誠信的美德。
我一直都認為一個人如果想墮落了，那他上再多的教育課也是枉然;如果他不想墮落，那根本就不用上什么教育課。
那么作為形式主義的誠信教育課，我只希望我們學院領導能把它弄得漂亮一點，而決不是像鏡中花水中月一樣。
為國家培養(yǎng)更多的棟梁，使我們受益，感恩父母回報社會。
誠信，我們的品格，和諧校園的基石。
我們是新中國的接班人，學校便是培養(yǎng)接班人的搖籃，大學的教育工作更是離不開同學們的支持與配合。
我希望真正在這次誠信活動中學習的同學做到收益，更重要的是這種心得體會將成為我們專業(yè)課學習和以后就業(yè)的寶貴財富。
作為大學生我們除了保持誠信的品格，也要有奉獻精神，無論為家人，為母校，甚至為國家。
我們應有這樣的義務，做誠信之人，行誠信之路。
為誠信校園誠信社會貢獻自己的一份力。
誠信教育活動心得體會
最近，全國律師行業(yè)全面展開了“誠信執(zhí)業(yè)樹形象”的學習教育活動。
重慶益安律師事務所也組織了全所律師學習了“誠信執(zhí)業(yè)樹形象”的動員報告以及有關文件，開展了誠信執(zhí)業(yè)的大討論，并進行了自我對照檢查。
作為一名執(zhí)業(yè)律師，作為益安律師事務所的一員，本人對此次學習教育活動簡要談一下自己的心得體會：
一、誠信乃律師執(zhí)業(yè)之本
誠信，簡而言之，是誠實信用的簡稱。
誠信是一種個人美德，更是一種為人處事的基本原則。
在現(xiàn)實社會中，誠信是人們進行社會交往和經濟交往中應遵守的基本行為準則。
在市場經濟中，誠信是市場經濟的基石。
我國合同法第五條規(guī)定：“當事人行使權利、履行義務應當遵循誠實信用原則。
”現(xiàn)今，我國不少學者稱之為帝王原則。
不難看出，誠實信用在市場經濟中的作用是相當重要的。
而今，各行各業(yè)都在加強誠信建設，信用已作為一種制度普遍建立，而律師作為社會法律工作者，誠信建設尤為重要。
因為律師的`專業(yè)性質和工作方式決定了律師行業(yè)是全社會對誠信要求最高的行業(yè)之一。
誠信是律師政治素質、道德修養(yǎng)、文化素養(yǎng)和職業(yè)紀律的綜合體現(xiàn)。
一方面，律師要宣傳貫徹國家的法律法規(guī)，維護法律的尊嚴;另一方面又要切實維護當事人的合法權益。
同時，大多數(shù)人認為律師代表社會正義，如果代表正義的行業(yè)都有不講誠信，社會還有什么誠信可言?因此，誠信是律師的形象，是律師執(zhí)業(yè)的立足之本。
律師必須以誠信為本，堅持誠信執(zhí)業(yè)。
二、誠信要立足于實踐
誠信作為行為準則，還只是一種理念上的東西。
如果說每一位執(zhí)業(yè)律師不自學地遵守，并付諸于實際，從我做起，從點滴做起，誠信將是一句空洞的口號，沒有任何實際價值。
而誠信建設是一項系統(tǒng)工程，需要每一個人積極努力。
作為執(zhí)業(yè)律師個人，如何才能做到誠信?本人認為：一是要加強政治思想的學習。
如果不關心政治，執(zhí)業(yè)活動將會背離黨和國家的方針政策。
如此這般，還有談誠信的必要嗎?二是要加強人生觀、價值觀的改造。
律師又是自由職業(yè)者，要講求經濟效益，但在金錢和形形色色的人交往當中，不能為了金錢和享樂，喪失了誠信，應當樹立正確的人生觀、價值觀。
三是在具體的執(zhí)業(yè)活動中，要把誠信貫穿于一切工作的始終，轉變執(zhí)業(yè)觀念，增強服務意識。
按照律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律的要求規(guī)范自己的行為，牢固樹立誠信為本，操守為重的觀念，維護正義，勤勉盡職，維護委托人的合法權益。
保守國家秘密，保守委托人的商業(yè)秘密和個人隱私。
積極為社會弱勢群體提供法律援助。
尊重同行，公平競爭，同業(yè)互助。
刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高執(zhí)業(yè)水平。
增加服務的透明度，公開、文明服務，自覺接受社會各方面的監(jiān)督。
珍視和維護律師職業(yè)聲譽，自覺維護行業(yè)形象。
誠信教育心得體會
誠信是什么
誠信就是誠實,信用.始終用善感的心靈去認真對待生命中的每一個細節(jié)!
我們需要誠信,我們呼喚誠信,誠信是美麗的,因為它給世界帶來了溫暖的陽光;誠信是微小的,它只需要占據(jù)心靈中一個很小的角落,就溫暖了人們整個人生;誠信是脆弱的,只要一場暴雨,就足可使它香消玉殞.
這些人類引以為豪的高科技結晶為我們帶來福祉的同時,又危害著我們人類,因為某些人心中的信念變了質,變造福于人類于狹義的民族甚至個人.
每個人都會面對利益的誘惑,在這個時候,有些人迫不及待地牟取蠅頭小利,而有些人卻把眼光放得非常長遠,追求未來更大的發(fā)展.
名人掌上電腦等近10個品牌在重慶的總代理劉惠民在北京一家公司就職,踏實勤奮的他深受公司董事長的信任,年紀輕輕就被委以副總的重任,手上掌管著幾千萬元的資金和上千萬元的貨物.
當時,公司剛成立不久,規(guī)模不大,管理上漏洞很多,"只要稍微動動手腳,幾百萬就有了."就是在這樣的背景下,劉惠民兢兢業(yè)業(yè)地工作,除了期望自己的工資和獎金會更高之外,根本沒有別的雜念,把公司上上下下管理得毫無紕漏.如今的劉惠民已經是這個市場的大贏家.
今天,我國的市場經濟已經發(fā)展到了一個講規(guī)則的時代,誠信無疑是這個社會游戲的基本規(guī)則.新的商場流行一句話:"信用破產,你就什么都破產了."
古人云:誠信于君為忠,誠信于父為孝,誠信于友為義,誠信于民為仁,誠信于交為智.誠信滲透到各個方面,面對歷史和社會,人們對誠信的選擇有多大的保留啊.道德教育遠離歷史社會,讓人們的選擇是多么蒼白無力啊.
對于誠信,社會上有太多的爭議,我認為不是不要誠信,而且誠信是中國社會的稀缺資源,猶如萬古沙漠,早該綠化了.
.真誠的誠信教育,就不應該把起點放在要不要誠信,而應該放在怎樣建立誠信,使社會多點誠信.
因此對于誠信的建立不僅是每一個家庭,學校的責任,更是全社會全人類的責任.
誠信是最寶貴的美德,是我們取信于人的根本,沒有比信任危機更可怕的了.信任危機是社會的毒素,是我們蔑視誠信所付出的代價,它無聲無息卻充滿負面的能量,足以銷蝕人的勇氣和良善,更會使一個國家,民族喪失最后的團結精神。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇十四
誠信就是誠實，信用始終用善感的心靈去認真對待生命中的每一個細節(jié)！
我們需要誠信，我們呼喚誠信，誠信是美麗的，因為它給世界帶來了溫暖的陽光；誠信只與心靈的一個角落，但它絕對不可缺少。每個人都會面對利益的誘惑，在這個時候，有些人迫不及待地牟取蠅頭小利，而有些人卻把眼光放得非常長遠，追求未來更大的理想。
感謝學校和國家的憑困助學金，是你們溫暖了我的內心，在讓我可以安心讀書的同時更激發(fā)了我的上進心，我坐在這溫暖教室里感受著你們的關心和愛護，我發(fā)自內心下定決心要努力向上，出人頭地！我會用實際行動回報大家，造福社會！
我有信心，在大學三年的'努力下成為一個有用的人，有能力的人，有前途的人，現(xiàn)在新的商場流行一句話：誠信破產，你就什么都破產了！古人云：誠信于君為忠，誠信于父為孝，誠信于友為義，誠信于民為仁，誠信于交為智，誠信滲透到各個方面，由此可見誠信是每個人必不可少的。我立志做一個誠信的人，做到言出必行！
在此，再次感謝學校和國家的大力幫助，作為一個學生我是幸運的，是幸福的，我將會勞記此時這份感動，將它傳遞給更多的人。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇十五
隨著醫(yī)療技術的飛速發(fā)展和人民健康意識的提高，醫(yī)務人員的重要性越來越凸顯。醫(yī)務人員崗前教育是為了提高醫(yī)務人員的整體素質和專業(yè)能力，使他們更好地投身于醫(yī)療事業(yè)。在我參加醫(yī)務人員崗前教育的過程中，我深深感受到了其重要性，并且也有了一些心得體會。
首先，醫(yī)務人員崗前教育的內容要全面，涵蓋各個方面的知識和技能。在教育的過程中，我們接觸到了診斷、治療、護理等各個環(huán)節(jié)。這些知識和技能的學習，使我對醫(yī)療事業(yè)的整體運作有了更清晰的認識。在實踐中，我們還學習了急救的方法和技巧，這對于醫(yī)療工作中的緊急情況非常重要。因為醫(yī)務人員是直接面對患者的，他們需要掌握豐富的醫(yī)學知識，做好職業(yè)規(guī)范和道德要求。
其次，在醫(yī)務人員崗前教育中，我們也學到了溝通和協(xié)作的重要性。醫(yī)療工作需要團隊合作，醫(yī)生、護士、技師等各個崗位之間的協(xié)作是醫(yī)療工作能夠順利進行的重要保障。在實踐中，我們多次參與到模擬病例的處理中，通過與其他同學的合作，我們更加明白了溝通和協(xié)作的重要性。只有通過良好的溝通和協(xié)作，才能更好地為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。
此外，醫(yī)務人員崗前教育還注重對職業(yè)道德和職業(yè)操守的培養(yǎng)。醫(yī)務人員的工作具有一定的特殊性，他們需要時刻保持職業(yè)道德和職業(yè)操守。在教育中，我們多次強調醫(yī)務人員的責任感和事業(yè)心，提醒我們時刻保持良好的職業(yè)操守。醫(yī)務人員需要高度的責任感和敬業(yè)精神，他們需要以患者為中心，為患者的健康負責，時刻把握醫(yī)務人員的職業(yè)底線。
最后，醫(yī)務人員崗前教育還強調了實踐和實習的重要性。在教育過程中，我們不僅學到了理論知識，還通過實踐和實習來鞏固這些知識和技能。在實踐中，我們親身參與到真實的醫(yī)療工作中，通過與真實患者的接觸，我們更加深刻地體會到了醫(yī)療工作的重要性和意義。實踐和實習的環(huán)節(jié)，不僅讓我們更好地掌握了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了我們面對困難和挑戰(zhàn)時的應變能力和解決問題的能力。
總之，醫(yī)務人員崗前教育是為了提高醫(yī)務人員的整體素質和專業(yè)能力，使他們更好地投身于醫(yī)療事業(yè)。在我參加醫(yī)務人員崗前教育的過程中，我深深體會到了其重要性，并且學到了很多知識和技能。通過全面的教育內容、溝通和協(xié)作的培養(yǎng)、職業(yè)道德和職業(yè)操守的強化以及實踐和實習的實踐，我相信我已經成長為一名合格的醫(yī)務人員，我會以高度的責任感和敬業(yè)精神，為患者的健康負責，并且繼續(xù)不斷學習和提升自己的專業(yè)能力。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇十六
誠信是什么?誠信就是誠實，信用。始終用善感的心靈去認真對待生命中的每一個細節(jié)！
我們需要誠信，我們呼喚誠信，誠信是美麗的，因為它給世界帶來了溫暖的陽光;誠信是微小的，它只需要占據(jù)心靈中一個很小的角落，就溫暖了人們整個人生;誠信是脆弱的，只要一場暴雨，就足可使它香消玉殞。
然而，在我們的生活中有許多讓我們?yōu)橹畵鷳n的事情，因為他們失去了誠信，甚至為我們人類帶來災難。納米技術，克隆基因，導彈防御……這些人類引以為豪的高科技結晶為我們帶來福祉的同時，又危害著我們人類，因為某些人心中的信念變了質，變造福于人類于狹義的民族甚至個人。
每個人都會面對利益的誘惑，在這個時候，有些人迫不及待地牟取蠅頭小利，而有些人卻把眼光放得非常長遠，追求未來更大的發(fā)展。名人掌上電腦等近10個品牌在重慶的總代理劉惠民在北京一家公司就職，踏實勤奮的他深受公司董事長的信任，年紀輕輕就被委以副總的重任，手上掌管著幾千萬元的資金和上千萬元的貨物。當時，公司剛成立不久，規(guī)模不大，管理上漏洞很多，“只要稍微動動手腳，幾百萬就有了。”就是在這樣的背景下，劉惠民兢兢業(yè)業(yè)地工作，除了期望自己的工資和獎金會更高之外，根本沒有別的雜念，把公司上上下下管理得毫無紕漏。如今的劉惠民已經是這個市場的大贏家。今天，我國的市場經濟已經發(fā)展到了一個講規(guī)則的時代，誠信無疑是這個社會游戲的基本規(guī)則。新的商場流行一句話：“信用破產，你就什么都破產了?！?BR> 古人云：誠信于君為忠，誠信于父為孝，誠信于友為義，誠信于民為仁，誠信于交為智。誠信滲透到各個方面，面對歷史和社會，人們對誠信的選擇有多大的保留啊。道德教育遠離歷史社會，讓人們的選擇是多么蒼白無力啊。
對于誠信，社會上有太多的爭議，我認為不是不要誠信，而且誠信是中國社會的稀缺資源，猶如萬古沙漠，早該綠化了。問題是在一個有著幾千年下信上不信，卑信尊不信，賤信貴不信歷史傳統(tǒng)的社會里，道學家式的空洞的誠信說教即使是沒有愚民之嫌，也必然流于形式。真誠的誠信教育，就不應該把起點放在要不要誠信，而應該放在怎樣建立誠信，使社會多點誠信。因此對于誠信的建立不僅是每一個家庭，學校的責任，更是全社會全人類的責任。
傳承中華文明，享譽四海內外——誠信，是中華民族巍然屹立世界民族之林的堅實支柱。泱泱大國，無時不在以“無塵而不達，無心則不立“的準則規(guī)范自己。我說誠信，猶如高空明月，潔人魂、凈其身、空其心、亮其志！
誠信是驛站，給勞頓的身心以補給。有誠信相隨，花兒更紅，草兒更綠，蒼穹更明朗。古往，“商鞅立木樹信”“曾子殺豬教子”的誠信故事家喻戶曉，令人深省，經過千百年的沉淀，在炎黃子孫心中，熠熠生輝，傳神動聽。今來，社會召喚誠信的呼聲此起彼伏，誠信，卻是做為一種快流失的美德。究其原因，在物欲橫流的物質世界中，金錢是多數(shù)人追求的東西，而一直陪伴著的誠信，以向隅而泣了。歷史也在吟唱貝格！歷史不僅僅述說動聽的故事，而且會聲淚俱下的控訴！周有望“烽火戲諸侯”為搏妃一笑，此舉招來千古罵名。失誠信終失己！
經過誠信四月，讓我收獲了許多。誠信之于人、之于事，如同陽光雨露之于山川、之于萬物。人與人之間需要以誠相待、以信相遇，若把人生比作樹，誠信就是其賴以生存的根，滋潤和庇護著它。失去這根，它就無以立足，淪為一根沒有靈魂、腐朽墮落的木頭，活在世人鄙夷的目光中。
商場里的爾虞我詐早已是誠信埋沒，殊不知，作為被忽視的美德，無知人的做法無疑于買櫝還珠，擁有誠心，只會使利潤滾滾而來。
呼喚誠信，熱情的口號喊出來卻有點冷冷冰冰、蒼白無力。
曾看到這么一句話，讓我讀后深深地感動：有時候可以這么想，在爸爸為我蓋嚴被子的時候，老鼠爸爸也在為他的孩子蓋嚴被子，用一塊舊而粗糙紙片。我們可以這么理解誠信：我們可以和家人以誠相待、以禮相遇，家人是我們信賴的，讓我們依靠的。普及開來，每個人都不是一個獨立的個體，在我們做每件事，行每步路的時候，家人都會靜靜地站在身邊，或攙或扶，直到旅程的盡頭。原來一家嗬，五湖四海皆兄弟、皆姐妹，誠信，使我們信守的準則，只有共同堅守這份如金般的情誼，誠信，才會得以延續(xù)。其實我們的感情都裝備著堅硬外殼，不愿表明，唯一能使它消融的就是信任，也為誠信。
參天大樹挺拔聳立，靠的是深扎大地的根的支撐；凌云高樓氣勢撼人，來自厚重基石無語的支撐。那么，人，又是靠什么來支撐起漫長的人生呢？那就是 — 誠信。
所謂誠信，就是誠實，守信用。誠信是人的基本品質，是人的內在修養(yǎng)。是一種令人敬仰的道德素質。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德。自古以來，中國人就以守信義，講信用而聞名于世?？鬃釉浾f過：“人而無信，不知其可”。這一古訓作為中國人的哲學，流傳了千年，激勵著一代又一代人為培養(yǎng)誠實守信的良好人格而努力。
然而，隨著時間的推移，經濟的進步，社會的發(fā)展，人們的生活水平提高了，一個個令人詫異的新聞卻讓我們視線模糊，一組組觸目驚心的案件卻讓我們心境沉重。有人制造假煙假酒，損人健康致人喪命；有人制作假證，騙取工作危害企業(yè)；有人逃避債務，偷稅漏稅，讓國家蒙受重大損失；還有人消費惡意透支，有些官員大搞形象政績工程……普遍的失信現(xiàn)象，像瘟疫一樣吞噬著人與人之間的信任以及人們對社會的信任，讓人們覺得社會上充滿罪惡，生活在社會上危機重重。
誠信不只是簡單的道德問題，而是一個人，一個企業(yè)，一個社會的重要資源，它影響著一個人的可信度，一個企業(yè)的競爭力，一個社會的 和諧性，有了這種資源，一個人可以廣結善友，一個企業(yè)可以財源滾滾，一個社會可以溫暖美好，失去了這種資源，一個人會眾叛親離，一個企業(yè)會舉步維艱，一個社會會動亂不安。誠信為人，心胸坦蕩天地寬，必能取信于人，立信于人，收到的也是友誼和關愛；誠信做事，必能韌如江流，萬事如意，取得的是功成名就。
縱觀歷史足跡，失信者無不付出承重的代價。周幽王烽火戲諸侯，終致國破家亡；拿破侖違背諾言，攻擊盟國，淪為階下囚。我國98年春節(jié)假酒案給當?shù)卦炀茦I(yè)帶來承重損失，連當?shù)孛啤靶踊ù濉币搽y逃此劫；南京冠生園因“陳餡事件”悠悠70年的老字號企業(yè)頃刻間瓦解破產；相反，《水滸傳》里許多忠肝義膽的英雄豪杰成了人們敬仰的對象，我國聯(lián)想，海爾等一批企業(yè)集團因重質量講信譽備受顧客厚愛。
小到一個人，大到一個國家，都要講誠信。日本現(xiàn)在熱衷于入常，為何遭到世界上許多國家尤其是亞洲國家的反對？這樣一個篡改歷史教科書歪曲歷史，不承認自己侵略歷史的無信無義之國，何以擔當起維護世界和平的重任？這樣一個不守信義的國家如若繼續(xù)一意孤行，得到的只是亞洲人民更大的仇恨，其國際地位休想得到提高。
我們的國家?guī)资暌郧熬吞岢隽恕昂推焦蔡幬屙椩瓌t”，多年以來，我們一直恪守這個原則，不僅為自己贏得了良好的信譽，創(chuàng)造了安定的國際環(huán)境，而且吸引了一大批國際企業(yè)來華投資，促進了自己的經濟發(fā)展，提高了自己的國際地位。
人無信不立，商無信不通，國無信不穩(wěn)。誠信不是一個人的事，要靠我們大家共同來身體力行，從生活中每一件事情做起。誠信需要一步步的積累，要經得起時間的考驗。
多一份誠信，就會少一份丑惡，多一份美好，多一份誠信，就會少一份低劣，多一份和諧；多一份誠信，就會少一份黑暗，多一份陽光。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇十七
隨著社會的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對醫(yī)療服務的需求也日益增長。作為一名醫(yī)務人員，擔負著保障人民健康的重要任務，精神教育對我們來說尤為重要。通過參加醫(yī)務人員的精神教育，我深刻體會到了這項教育的重要性，并獲得了很多收獲和啟發(fā)。
首先，醫(yī)務人員的精神教育使我明白了醫(yī)務工作的本質和使命。醫(yī)務人員是社會健康的守護者，我們要對病人負有高度責任感和使命感。在精神教育培訓中，我深刻感受到了醫(yī)療服務的意義所在，體會到了疾病帶給患者身心的折磨和痛苦。只有站在患者的角度思考問題，全心全意地對待每一個患者，才能更好地提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。
其次，醫(yī)務人員的精神教育讓我認識到自身的不足和進步的空間。通過參與多次的專業(yè)交流和心理輔導，我深刻認識到醫(yī)務工作是一項要求全面發(fā)展的職業(yè)，不僅需要具備扎實的專業(yè)知識，還需要具備良好的心理素質和溝通能力。作為醫(yī)生，我們不僅要注重學科知識的學習，還要注重人文關懷和醫(yī)學倫理的思考。在提高自身的專業(yè)素養(yǎng)的同時，我也將更多地關注患者的心理需求和個性化醫(yī)療服務。
第三，醫(yī)務人員的精神教育引發(fā)了我對自我管理和積極心態(tài)的思考。在醫(yī)務工作中，我們經常面臨高強度的工作壓力和長時間的工作時間，這不僅對我們身體健康構成挑戰(zhàn)，還會對我們的心理狀態(tài)產生負面影響。通過精神教育，我明白了保持積極心態(tài)和健康體魄對于我們的職業(yè)發(fā)展和生活質量的重要性。只有不斷提升自己的心理修養(yǎng)和自律意識，才能更好地面對工作中的壓力和挑戰(zhàn)，給予患者更多的關懷和支持。
第四，醫(yī)務人員的精神教育教會了我如何與團隊合作。醫(yī)療服務是一個團隊合作的過程，醫(yī)生、護士以及其他醫(yī)務人員需要密切配合，共同為患者提供全方位的醫(yī)療服務。通過一系列的培訓和案例分析，我明白了團隊成員之間的互相信任和合作是成功工作的關鍵。我會更加注重與團隊成員之間的溝通和協(xié)作，共同解決各類問題，提升醫(yī)療服務效果。
最后，醫(yī)務人員的精神教育啟發(fā)了我對未來發(fā)展的思考。醫(yī)療服務是一個不斷變革和創(chuàng)新的領域，在科技的進步和社會需求的變化下，我們需要不斷學習和更新知識。通過參加精神教育，我認識到提升自身綜合素質和學習能力的重要性，只有不斷追求進步，才能與時俱進，更好地服務于社會。
總之，醫(yī)務人員的精神教育對于我們的成長和發(fā)展具有重要意義。通過這次教育，我明白了醫(yī)務工作的本質和使命，認識到了自身的不足和進步的空間，引發(fā)了對自我管理和積極心態(tài)的思考，教會了如何與團隊合作，并啟發(fā)了對未來發(fā)展的思考。我將始終牢記這次精神教育的收獲和啟示，不斷提升自己，為患者提供更好的服務，為人民健康奉獻出自己的力量。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇十八
古話有云：“七鴨浮塘，數(shù)數(shù)數(shù)三雙一只，有關誠信的心得體會。尺魚躍水，量量量九寸十分”。人亦是如此！
隨著社會物質生產的發(fā)展而發(fā)展我們的生活正發(fā)生著日異的變化，隨之而改變的便市我們的文化與理念，尤其我們今天所面對的市場經濟條件下，為適應并取得發(fā)展，必須選擇與之相適應的文化和理念。特別是一個企業(yè)，并與之相對的企業(yè)文化和企業(yè)理念。
作為新世的`一員，通過七月三十一日由公司舉辦的“誠信做人，激情做事，融入團隊，發(fā)展自我”特訓會，更加懂得對于知曉與理解企業(yè)文化和企業(yè)理念在我們今后的發(fā)展是多么的重要，當聽了臨江招商局洪劍梁局長一席高談闊論之后，感覺此次收獲頗豐，深深的感悟到作為一位剛踏入社會的新人來說我們應該塌實做事，誠實做人，但不可拘與原地，要有思想，卻也不能隨波逐流，我們需要保持一顆純真的心，去創(chuàng)新我們的未來。
學習，總是學習。俗話說活到老，學到老。年輕不懂世事時對此話還沒有多少理解。進入社會后，才發(fā)現(xiàn)學習的重要性，社會發(fā)展太快，更新速度太快，保持一種學習進取的狀態(tài)，對于個人來說也是很充實的一件事情。在工作單位，努力學習，增強業(yè)務能力，能得到工作的進步，進而得到工作的提升，由此而帶來心情的愉悅，進入一種良性循環(huán)。當然，有選擇性地學習，在單位學習提升業(yè)務，不是說對領導阿諛奉承溜須拍馬，而是學習別人成功經驗的同時，自我提升。
富有責任感。這對于對于我來講就是在我們以后做事的過程中應該用專業(yè)去做我們所專注的事情，事實上責任感不只是在工作崗位上需要，哪怕作為一個普通人，也必須具有責任感。一個有責任感的人，具備一般的工作能力，也比有優(yōu)秀的工作能力而沒責任感的人更能得單位歡心。有責任感就能得到信任，對于單位來說，這些人如雞肋，還得時時提防他們什么時候出大的紕漏，盡管他們從未出過大問題，但因為沒有責任感而帶來的信任危機，已經在單位領導心中形成一種思維定勢。對于個人來說，也會減少很多新的工作機會，別人是拓寬工作空間，對于沒有責任感的人來說，要拓寬一個空間，實在頗有難度。如此下去，在工作上也就永遠停滯不前，心情自然不會很好，對待工作也就如同對待一個強加的任務，真正地在朝九晚五里做一天和尚撞一天鐘。
事實而言，盡管很多人不喜歡工作，但是工作的好壞一直影響著人的心情。工作好，是自己的一個堅強后盾，工作不好，即便在工作之余，也總是多煩擾。人是社會中的人，別人的贊賞，社會的肯定，是一個人生活的動力。由此而言，做一個好員工，以健康積極的心態(tài)對待我們與生俱來的使命，是一個人成長的必經之路。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇一
最近,我們醫(yī)院舉行了全院醫(yī)務人員素質教育的專題講座。通過這次有特色、有亮點、有創(chuàng)新、主題鮮明、基調平穩(wěn)、貼近實際、導向正確、積極主動、健康向上的學習，本人如醍醐灌頂，獲益菲淺，思想得到了重大的轉變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。
通過這次深刻的素質教育學習，本人體會較深的主要有如下幾點：
首先，素質教育在任何時候都是必不可少的。
假如我們每一個人都能將自我素質提高到新的層次，統(tǒng)一思想，凝集力量，堅定信心，振奮精神，那么這個集體一定強而有勢，堅而不摧，生機勃勃，蒸蒸日上，與時俱進。21世紀，以病人為中心的服務模式，是醫(yī)療服務競爭的主題，是醫(yī)院發(fā)展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競爭水平和生存能力，我們必須轉變服務觀念，提高自我素質;把我們的思想從不合時宜的觀念，做法和體制中解放出來;從主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來;用發(fā)展的眼光和觀念指導新的實踐。
第二，用心服務，以病人為中心。
為病人提供主動服務，全員服務，全面服務，如父母親人般
無微不至的服務，女兒式的服務。堅持做到“分工是相對的，服務是絕對的”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。學會用心溝通，用心聆聽，用心工作，學會了解病人，理解病人，尊重病人。認真貫徹“以病人為中心”的服務觀念，就是要把病人的滿意和不滿意作為衡量工作好壞的標準，堅持從病人最不滿意的地方干起，從病人最關心的事情做起，從病人最需要的事情做起。始終堅持“病人至上”。為病人服務是沒有條件可講的，沒有理由可推的。
第三，學會微笑，真誠合作。
微笑是走向成功的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽光。發(fā)自內心的、真誠的微笑能給人以溫暖，讓人如沐春風。微笑讓團隊合作精神更加凝聚，微笑讓我們團隊的服務更加優(yōu)質。真誠合作就要學會包容和寬恕，學會忍耐和接受，學會樂觀豁達，學會退一步海闊天空，學會舍小我而成大業(yè)。
第四，自我勉勵，不斷成長，不斷進步，持之以恒。
要樹立自己的雄心，更必須界定自己的成功。盡最大的努力堅持成為最好的自己。這也是一種成功吧!
學無止境,持者達之!通過這次21世紀素質教育大課堂的學習,我們學到的不僅僅是這些,無論學到什么,只要是好的,只要我們持之以恒,堅持不懈地付之實踐行動,不斷在工作生活中,努力做到最好。謹記以人為本的原則,堅持真誠服務的態(tài)度,發(fā)揚團隊合作的精神,那么成功的大門將為我們而開!
康寧醫(yī)院
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇二
21世紀的中國醫(yī)院將面臨國際化進展、衛(wèi)生體制改革、市場經濟體制和醫(yī)療效勞需求多樣化的嚴峻挑戰(zhàn)，同時，又擁有各種極佳的進展機遇。為了幫忙醫(yī)院治理者認清形勢，解決擁有進展過程中遇到的一些難題，提高員工的素養(yǎng)和效勞技能，以及響應衛(wèi)生部提出全國開展“以病人為中心，以提高效勞質量”為主題的醫(yī)院治理年活動，特此，我們醫(yī)院組織全體醫(yī)務人員觀看了“吳春容”主講的《醫(yī)務人員素養(yǎng)教育》專題講座。
通過這次深刻的素養(yǎng)教育學習，使我們得到了很多心得體會，作為在基層醫(yī)院工作5年多的我，覺得要“滿意病人的需求、促進醫(yī)院的進展及提高自身的素養(yǎng)”，我們應當做到以下幾點:首先，效勞態(tài)度要好。在病人有病去醫(yī)院看病時，他們首先選擇的是效勞態(tài)度好的醫(yī)院，同樣，他們選擇醫(yī)生時也是喜愛選擇效勞態(tài)度好的醫(yī)生，由于病人來看病時，原來就是一個弱勢群體，深受疾病的苦痛煎熬，他們急需消退身體的苦痛的同時，也需解除內心的、精神上的苦痛，然而，只靠藥物的作用是永久不夠的，他們在治療的過程中更需要他人的關懷、幫忙和照看;需要他人的敬重、憐憫和呵護;需要像親人、朋友一樣的親切、熱忱和周到的效勞，假如醫(yī)生的態(tài)度不好，首先給患者內心帶來一種不行信任的感覺，然后你用再好的藥物可能也難以把他們的疾病治好，所以我們對每一位來就診的患者都要賜予熱忱、周到和真誠的效勞態(tài)度，使他信任你，依靠你，從而使他們更快得到身體和內心的康復。其次，治療顯效要快，效果要好。來就診的每一位患者都盼望一針就能起效，一次就能看好，由于疾病讓他們徹夜難眠，茶飯不思，苦痛不堪，即吃不香，睡不好，玩不樂，做無力。如一天沒有為他們解決問題，他們就一天不得安靜，此時，他們就說你不行，他們就說這藥物沒有用，他們要的是速度和效果。所以我們診斷要快速，治療要精確，讓患者更快、更好地恢復安康。
第三，費用要適當。假如在病人還沒有見到一顆藥丸，你卻讓他花了大筆的錢去做這個檢查，那個檢查的話，那他會很不情愿，很不快樂。他們盼望的是，我們不通過任何檢查就能夠斷出他們得的是什么病，就能把他們的病治療好，他們盼望錢越少越好。鄉(xiāng)下來看病的農夫更是想要廉價而又想要把他們的病盡快治好，許多人都不是很情愿做檢查的，而且他們普遍都認為看病太貴，醫(yī)院藥費太高。
所以作為我們這些基層的工，要抓住病人的心理，盡量滿意他們的要求，在盡可能不檢查的就不做檢查，或者說，他不情愿做檢查我們就先給他們治療一天后，看病人的反響，如好了就算了，假如效果不明顯則再叫他們去做檢查，到那時他們可能就情愿去做了，但病情簡單的，我們還是要解釋清晰，盡量勸他們先做一些相關檢查，以便診斷和治療。同時，在用藥上我們平常也要了解一些常用藥物的也許價格，在給病人開完處方后，我們要對這張?zhí)幏降馁M用有一個也許的了解，假如價格太貴了，我們就要預先告知病人，說這次藥費可能貴了一點，但治療效果會更快、更好，病人在預知的狀況下，可能就不會在交錢的時候感到驚異，而說藥費太貴了，固然，我們平常還是要盡量用簡潔、價格一般的藥物，使病人能夠承受，能夠承受的起，這樣他們的病好了，錢也花的.不多，病人自然就滿足了。第四，多與病人溝通、溝通。我們要堅持“以人為本，以病人為中心”的效勞理念，對待病人，像自己對待家里的親戚、朋友一樣，來者就是客，我們對每一位來珍的病人都要主動、熱忱地向他們打招呼，這樣病人就能體會到一種暖和的感覺，一種家的感覺，一種親人、朋友的感覺，他就情愿把他的一些難以啟齒或是個人隱私的問題等一切告知你，你敬重他，他就敬重你、信任你，這樣的溝通就自然、輕松而真誠，同時我們還要仔細、急躁地傾聽他們的訴述，固然，假如患者話題說的太遠、太偏，我們就要委婉地提示他而言歸正傳，抓住重點。這樣我們就更簡單了解他們的病情，更有利于我們對他們的病情做出診斷和治療。
另外，我們要把病情告知他們，讓他們知道這次主要患的是什么病，病情嚴不嚴峻，用藥后有什么可能發(fā)生的不良反響，也許需要多少時間才能恢復，今后有沒有什么后遺癥，以后會不會復發(fā)等，同時我們還要告知他們要留意什么飲食及其他方面，要不要復診等等，你跟他們說清晰了，讓他們明白了，知曉了，他就心中有數(shù)，腦海里有底，就是萬一這次好不了，他們下次也會再來找你的，就是有點貴他們也情愿承受，就是有什么不舒適他們也不會緊急，這就是與病人溝通、溝通的必要性和重要性。第五，理論聯(lián)系實踐，擅長總結，努力學習.我們要不斷地為自己充電，不斷地提升自己.這就要求我們在實踐的過程中重新回到課本，復習根本理論學問，穩(wěn)固根底，敏捷應用.理論和實踐相結合，不斷地提高我們的理論水平和實踐力量，使我們治療疾病有理可據(jù)，有基可參.在實踐中我們還要不斷地總結閱歷，吸取教訓.我們允許犯錯誤，但要盡量少犯錯誤，不要重復犯錯誤，盡量不犯大錯誤，肯定不能知錯而做，一錯再錯，錯而不改，從而導致醫(yī)療過失，醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛.我們要努力學習，自我鼓勵，不斷成長，不斷進步，持之以恒，精益求精.我們無法轉變方向，卻可以調整風帆;我們無法轉變環(huán)境，卻可以調整自己;我們無法轉變別人，卻可以提升自己.活到老就要學到老，學醫(yī)之路本無止境.第六，聽從領導，團結同事.常言說：“家和貧不久，家不和富不長。”家和萬事興！一個家是這樣，一個社會，一個國家，一個集體也是這樣。一方面，我們要敬重領導，聽從領導的安排，聽從領導的教導，接受領導的意見，幫助領導搞好工作，促進醫(yī)院的進展，讓我們有一個寧靜、穩(wěn)定、舒適的工作、生活場所，讓病人有一個清潔、衛(wèi)生、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
另一方面，我們還要正確處理同事之間的關系，相互敬重，相互幫忙，相互學習，共同合作，共同探討，共同進步，時時刻刻為病人著想，一心一意為病人效勞，讓病人早日康復，讓醫(yī)院快速進展。讓他人幸福，自己也歡樂。
今后，我們要在工作、生活中學習，學會怎樣學習，學會怎樣做人，學會怎樣工作，學會怎樣生活。不斷地提高自己的科學、教育、文化素養(yǎng)，不斷地提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷地提高自己的思想、道德、身體素養(yǎng)，做一名優(yōu)秀的醫(yī)務工，全心全意為病人效勞。我們要為醫(yī)院的進展，社會的進步，祖國的富強獻上一份力氣。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇三
21世紀的中國醫(yī)院將面臨國際化發(fā)展、衛(wèi)生體制改革、市場經濟體制和醫(yī)療服務需求多樣化的嚴峻挑戰(zhàn)，同時，又擁有各種極佳的發(fā)展機遇。為了幫助醫(yī)院管理者認清形勢，解決擁有發(fā)展過程中遇到的一些難題，提高員工的素養(yǎng)和服務技能，以及響應衛(wèi)生部提出全國開展以病人為中心，以提高服務質量為主題的醫(yī)院管理年活動，特此，我們醫(yī)院組織全體醫(yī)務人員觀看了吳春容主講的《醫(yī)務人員素養(yǎng)教化》專題講座。
通過這次深刻的素養(yǎng)教化學習，使我們得到了很多心得體會，作為在基層醫(yī)院工作5年多的我，覺得要滿意病人的需求、促進醫(yī)院的發(fā)展及提高自身的素養(yǎng)，我們應當做到以下幾點:首先，服務看法要好。在病人有病去醫(yī)院看病時，他們首先選擇的是服務看法好的醫(yī)院，同樣，他們選擇醫(yī)生時也是喜愛選擇服務看法好的醫(yī)生，因為病人來看病時，原來就是一個弱勢群體，深受疾病的苦痛煎熬，他們急需消退身體的苦痛的同時，也需解除內心的、精神上的苦痛，然而，只靠藥物的作用是恒久不夠的`，他們在治療的過程中更須要他人的關切、幫助和照看;須要他人的敬重、憐憫和呵護;須要像親人、摯友一樣的親切、熱忱和周到的服務，假如醫(yī)生的看法不好，首先給患者內心帶來一種不行信任的感覺，然后你用再好的藥物可能也難以把他們的疾病治好，所以我們對每一位來就診的患者都要賜予熱忱、周到和真誠的服務看法，使他信任你，依靠你，從而使他們更快得到身體和內心的康復。其次，治療顯效要快，效果要好。來就診的每一位患者都希望一針就能起效，一次就能看好，因為疾病讓他們徹夜難眠，茶飯不思，苦痛不堪，即吃不香，睡不好，玩不樂，做無力。如一天沒有為他們解決問題，他們就一天不得安靜，此時，他們就說你不行，他們就說這藥物沒有用，他們要的是速度和效果。所以我們診斷要快速，治療要精確，讓患者更快、更好地復原健康。第三，費用要適當。假如在病人還沒有見到一顆藥丸，你卻讓他花了大筆的錢去做這個檢查，那個檢查的話，那他會很不情愿，很不興奮。他們希望的是，我們不通過任何檢查就能夠斷出他們得的是什么病，就能把他們的病治療好，他們希望錢越少越好。鄉(xiāng)下來看病的農夫更是想要便宜而又想要把他們的病盡快治好，許多人都不是很情愿做檢查的，而且他們普遍都認為看病太貴，醫(yī)院藥費太高。
所以作為我們這些基層的工作者，要抓住病人的心理，盡量滿意他們的要求，在盡可能不檢查的就不做檢查，或者說，他不情愿做檢查我們就先給他們治療一天后，看病人的反應，如好了就算了，假如效果不明顯則再叫他們去做檢查，到那時他們可能就情愿去做了，但病情困難的，我們還是要說明清晰，盡量勸他們先做一些相關檢查，以便診斷和治療。同時，在用藥上我們平常也要了解一些常用藥物的也許價格，在給病人開完處方后，我們要對這張?zhí)幏降馁M用有一個也許的了解，假如價格太貴了，我們就要預先告知病人，說這次藥費可能貴了一點，但治療效果會更快、更好，病人在預知的狀況下，可能就不會在交錢的時候感到驚異，而說藥費太貴了，當然，我們平常還是要盡量用簡潔、價格一般的藥物，使病人能夠接受，能夠承受的起，這樣他們的病好了，錢也花的不多，病人自然就滿足了。第四，多與病人溝通、溝通。我們要堅持以人為本，以病人為中心的服務理念，對待病人，像自己對待家里的親戚、摯友一樣，來者就是客，我們對每一位來珍的病人都要主動、熱忱地向他們打招呼，這樣病人就能體會到一種暖和的感覺，一種家的感覺，一種親人、摯友的感覺，他就情愿把他的一些難以啟齒或是個人隱私的問題等一切告知你，你敬重他，他就敬重你、信任你，這樣的溝通就自然、輕松而真誠，同時我們還要仔細、耐性地傾聽他們的訴述，當然，假如患者話題說的太遠、太偏，我們就要委婉地提示他而言歸正傳，抓住重點。這樣我們就更簡單了解他們的病情，更有利于我們對他們的病情做出診斷和治療。
另外，我們要把病情告知他們，讓他們知道這次主要患的是什么病，病情嚴不嚴峻，用藥后有什么可能發(fā)生的不良反應，也許須要多少時間才能復原，今后有沒有什么后遺癥，以后會不會復發(fā)等，同時我們還要告知他們要留意什么飲食及其他方面，要不要復診等等，你跟他們說清晰了，讓他們明白了，知曉了，他就心中有數(shù)，腦海里有底，就是萬一這次好不了，他們下次也會再來找你的，就是有點貴他們也情愿接受，就是有什么不舒適他們也不會驚慌，這就是與病人溝通、溝通的必要性和重要性。第五，理論聯(lián)系實踐，擅長總結，努力學習.我們要不斷地為自己充電，不斷地提升自己.這就要求我們在實踐的過程中重新回到課本，復習基本理論學問，鞏固基礎，敏捷應用.理論和實踐相結合，不斷地提高我們的理論水平和實踐實力，使我們治療疾病有理可據(jù)，有基可參.在實踐中我們還要不斷地總結閱歷，吸取教訓.我們允許犯錯誤，但要盡量少犯錯誤，不要重復犯錯誤，盡量不犯大錯誤，肯定不能知錯而做，一錯再錯，錯而不改，從而導致醫(yī)療差錯，醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛.我們要努力學習，自我勉勵，不斷成長，不斷進步，持之以恒，精益求精.我們無法變更方向，卻可以調整風帆;我們無法變更環(huán)境，卻可以調整自己;我們無法變更別人，卻可以提升自己.活到老就要學到老，學醫(yī)之路本無止境.第六，聽從領導，團結同事.常言說：家和貧不久，家不和富不長。家和萬事興！一個家是這樣，一個社會，一個國家，一個集體也是這樣。一方面，我們要敬重領導，聽從領導的支配，聽從領導的訓誨，接受領導的看法，幫助領導搞好工作，促進醫(yī)院的發(fā)展，讓我們有一個寧靜、穩(wěn)定、舒適的工作、生活場所，讓病人有一個清潔、衛(wèi)生、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
另一方面，我們還要正確處理同事之間的關系，相互敬重，相互幫助，相互學習，共同合作，共同探討，共同進步，時時刻刻為病人著想，一心一意為病人服務，讓病人早日康復，讓醫(yī)院快速發(fā)展。讓他人華蜜，自己也歡樂。
今后，我們要在工作、生活中學習，學會怎樣學習，學會怎樣做人，學會怎樣工作，學會怎樣生活。不斷地提高自己的科學、教化、文化素養(yǎng)，不斷地提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷地提高自己的思想、道德、身體素養(yǎng)，做一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者，一心一意為病人服務。我們要為醫(yī)院的發(fā)展，社會的進步，祖國的旺盛獻上一份力氣。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇四
通過這次有特色、有亮點、有創(chuàng)新、主題鮮亮、基調平穩(wěn)、貼近實際、導向正確、積極主動、向上的學習，本人如醍醐灌頂，獲益匪淺，思想得到了重大的轉變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。通過這次深刻的素養(yǎng)教育學習，本人體會較深的主要有如下幾點：
首先，素養(yǎng)教育在任何時候都是必不行少的。假設我們每一個人都能將自我素養(yǎng)提高到新的層次，統(tǒng)一思想，分散力氣，堅決信念，興奮精神，那么這個集體肯定強而有勢，堅而不摧，生氣勃勃，蒸蒸日上，與時俱進。21世紀，以病人為中心的效勞模式，是醫(yī)療效勞競爭的主題，是醫(yī)院進展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競爭水平和生存力量，我們必需轉變效勞觀念，提高自我素養(yǎng);把我們的思想從不合時宜的觀念，做法和體制中解放出來;從主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來;用進展的眼光和觀念指導新的實踐。
其次，專心效勞，以病人為中心。為病人供應主動效勞，全員效勞，全面效勞，如父母親人般無微不至的效勞，女兒式的效勞。堅持做到“分工是相對的，效勞是肯定的”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。學會專心溝通，專心傾聽，專心工作，學會了解病人，理解病人，敬重病人。仔細貫徹“以病人為中心”的效勞觀念，就是要把病人的'滿足和不滿足作為衡量工作好壞的標準，堅持從病人最不滿足的地方干起，從病人最關懷的事情做起，從病人最需要的事情做起。始終堅持“病人至上”。為病人效勞是沒有條件可講的，沒有理由可推的。
第三，學會微笑，真誠合作。微笑是走向勝利的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽光。發(fā)自內心的、真誠的微笑能給人以暖和，讓人如沐春風。微笑讓團隊合作精神更加分散，微笑讓我們團隊的效勞更加優(yōu)質。真誠合作就要學會包涵和寬恕，學會忍耐和承受，學會樂觀豁達，學會退一步海闊天空，學會舍小我而成大業(yè)。第四，自我鼓勵，不斷成長，不斷進步，持之以恒。
我們無法轉變風向，卻可以調整風帆;我們無法轉變環(huán)境，卻可以調整自我。信任勝利，但勝利不是最終目標，由于勝利的人究竟是少數(shù)。無論在世俗的眼光還是在自我評價中，絕大多數(shù)人都必定是不那么勝利的。但是，我們要知道，勝利并不必定同幸福相聯(lián)系，所謂的不勝利也未必等于不幸福。因此，我們不僅要樹立自己的雄心，更必需界定自己的勝利。盡最大的努力堅持成為最好的自己。這也是一種勝利吧！學無止境，持者達之！通過這次21世紀素養(yǎng)教育大課堂的學習，我們學到的不僅僅是這些，無論學到什么，只要是好的，只要我們持之以恒，堅持不懈地付之實踐行動，不斷在工作生活中，努力做到最好。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇五
通過觀看這次視頻講課，本人有如下的體會：
觀念決定一切，理念可以制勝。觀念錯了，什么都錯；觀念落后了，什么都落后。一個地方窮，首先窮在這個地方的領導人和老百姓的觀念上；一個地方富，首先富在這個地方的領導人和老百姓的觀念上；一個醫(yī)院的快速發(fā)展源自全體醫(yī)務人員和核心領導的正確觀念，一個醫(yī)院陷入生存和發(fā)展的困境，也是觀念在作怪，觀念是我們最大的敵人。不管做什么事情都是先有觀念，然后產生相應的心態(tài)，再采取相應的態(tài)度，再采取相應的行為，一定的行為決定了結果，所以，觀念決定一切。
醫(yī)務人員應該樹立優(yōu)質服務的理念：把患者看成親人、朋友、衣食父母，主動服務、全面服務、全員服務、全程服務、負責到底；通過協(xié)作提供個性化、人性化、精品化、親情化的服務，站在患者的立場思考問題，從患者的需求和愿望出發(fā)，幫助患者解決健康問題，全面滿足患者的需求，對患者的需求做出快速反應，盡快解決患者在就醫(yī)過程中遇到的問題，而不是找借口。
優(yōu)質服務的核心理念是：用心服務，創(chuàng)造感動；朋友式醫(yī)患關系，親人般全面關懷。做別人不做的，做出特色；做別人想不到的，做出意外；做別人做不好的.，做成精品；做別人不在乎的，做出感動；做別人不想做的，做出奇跡。
一個人的成功20%決定于智商，80%決定于情商?，F(xiàn)代人出現(xiàn)四大“心毒”：對人不知感恩，對事不知盡力，對物不知珍惜，對己不知克制。
要培育積極的心態(tài)：感恩心態(tài)、自信心態(tài)、平和心態(tài)、進取心態(tài)、謙讓心態(tài)、包容心態(tài)、快樂心態(tài)。
要積極進行情商訓練：要控制自己的消極情緒、建立積極的心境、用積極的心態(tài)建立良好的人際關系、用積極的心態(tài)控制事態(tài)的發(fā)展。要做事情，先調節(jié)心情。失敗者總是在找借口、理由和問題，成功者總是在找解決問題的方法。
服務細節(jié)最容易造成差異，差異可以形成品牌，品牌可以鑄就核心競爭力?，F(xiàn)在的大部分醫(yī)院都采用了粗放型服務和管理，如果我們能采用精品化服務和管理的策略，就可以迅速增加醫(yī)療市場份額。不關注細節(jié)就難以保證質量，就難以增加附加價值，就無法讓病人感動，細微之處顯真情。精品就是把細節(jié)做到極致，絕招就是把簡單的招式練到極致。
醫(yī)院的服務質量是無形的，既不能像有形產品的質量那樣預先檢測，也不能通過控制生產過程和原料質量來達到控制服務質量的目的。醫(yī)療服務的質量主要決定于醫(yī)務人員的素質，不提高醫(yī)務人員的素質，就無法從根本上保證服務質量。醫(yī)務人員的素質與他們的觀念、態(tài)度、知識量、知識面、技能、成功激勵、技術水平等密切相關。在解決了觀念問題之后，重點要解決技能的問題，然后再進行成功激勵。
現(xiàn)在是技術過度濫用而服務嚴重不足的時代，很少有醫(yī)院注重優(yōu)質服務的競爭，很少有人真正理解優(yōu)質服務的競爭策略，現(xiàn)在的老百姓對醫(yī)療服務的期望值不高，因此，優(yōu)質服務營銷應該是醫(yī)院營銷的首要戰(zhàn)略。優(yōu)質服務有十大要求：優(yōu)質的環(huán)境；優(yōu)質的流程；優(yōu)質的觀念、儀表和態(tài)度；優(yōu)質的服務精神和溝通技巧；優(yōu)質的醫(yī)患關系；安全的服務質量；能滿足患者的需求和愿望；較高的附加價值，不打價格戰(zhàn)，要打價值戰(zhàn)，提供物有所值、物超所值的服務；關注患者的滿意度，讓患者感動。
人際關系是第一資源。建設和諧的工作環(huán)境，需要良好的溝通技巧；建立良好的醫(yī)患關系，更需要嫻熟的醫(yī)患溝通技巧。溝通技巧：關注自己的儀表，培養(yǎng)自己獨特的魅力；重視交往禮儀，使自己彬彬有禮；學會贊美別人；用心觀察，用眼睛去溝通；用心傾聽；修煉行為魅力（走、站、坐）；微笑服務；醫(yī)務人員要學會接診的一些技巧。
醫(yī)院的成功等于所有醫(yī)務人員成功地整合，醫(yī)務工作是一種需要終身學習的工作，醫(yī)務人員必須掌握自我學習與進步的技巧。所有的成功者都是閱讀者，要學會讀書、大量閱讀，讀書有精讀和泛讀兩種方法，然后，建立自己的“圖書館”或資料庫，向專家學習，從患者身上或在工作中總結經驗。每位醫(yī)務人員要做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確學習目標，制定學習計劃。成功就是每天進步一點點，或每天進步1%。失敗一定有原因，成功一定有方法。
20xx年1月17日
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇六
21世紀的中國醫(yī)院將面臨國際化發(fā)展、衛(wèi)生體制改革、市場經濟體制和醫(yī)療服務需求多樣化的嚴峻挑戰(zhàn)，同時，又擁有各種極佳的發(fā)展機遇。為了幫助醫(yī)院管理者認清形勢，解決擁有發(fā)展過程中遇到的一些難題，提高員工的素質和服務技能，以及響應衛(wèi)生部提出全國開展“以病人為中心，以提高服務質量”為主題的醫(yī)院管理年活動，特此，我們醫(yī)院組織全體醫(yī)務人員觀看了“吳春容”主講的《醫(yī)務人員素質教育》專題講座。
通過這次深刻的素質教育學習，使我們得到了許多心得體會，作為在基層醫(yī)院工作5年多的我，覺得要“滿足病人的需求、促進醫(yī)院的發(fā)展及提高自身的素質”,我們應該做到以下幾點:首先，服務態(tài)度要好。在病人有病去醫(yī)院看病時，他們首先選擇的是服務態(tài)度好的醫(yī)院，同樣，他們選擇醫(yī)生時也是喜歡選擇服務態(tài)度好的醫(yī)生，因為病人來看病時，本來就是一個弱勢群體，深受疾病的痛苦煎熬，他們急需消除身體的痛苦的同時，也需解除內心的、精神上的痛苦，然而，只靠藥物的作用是永遠不夠的，他們在治療的過程中更需要他人的關心、幫助和照顧;需要他人的尊重、同情和呵護;需要像親人、朋友一樣的親切、熱情和周到的服務，如果醫(yī)生的態(tài)度不好，首先給患者內心帶來一種不可信任的感覺，然后你用再好的藥物可能也難以把他們的疾病治好，所以我們對每一位來就診的患者都要給予熱情、周到和真誠的服務態(tài)度，使他相信你，依賴你，從而使他們更快得到身體和內心的康復。第二，治療顯效要快，效果要好。來就診的每一位患者都希望一針就能起效，一次就能看好，因為疾病讓他們徹夜難眠，茶飯不思，痛苦不堪，即吃不香，睡不好，玩不樂，做無力。如一天沒有為他們解決問題，他們就一天不得安寧，此時，他們就說你不行，他們就說這藥物沒有用，他們要的是速度和效果。所以我們診斷要迅速，治療要準確，讓患者更快、更好地恢復健康。第三，費用要適當。如果在病人還沒有見到一顆藥丸，你卻讓他花了大筆的錢去做這個檢查，那個檢查的話，那他會很不情愿，很不高興。他們希望的是，我們不通過任何檢查就能夠斷出他們得的是什么病，就能把他們的病治療好，他們希望錢越少越好。鄉(xiāng)下來看病的農民更是想要便宜而又想要把他們的病盡快治好，很多人都不是很愿意做檢查的，而且他們普遍都認為看病太貴，醫(yī)院藥費太高。
所以作為我們這些基層的工作者，要抓住病人的心理，盡量滿足他們的要求，在盡可能不檢查的就不做檢查，或者說，他不愿意做檢查我們就先給他們治療一天后，看病人的反應，如好了就算了，如果效果不明顯則再叫他們去做檢查，到那時他們可能就愿意去做了，但病情復雜的`，我們還是要解釋清楚，盡量勸他們先做一些相關檢查，以便診斷和治療。同時，在用藥上我們平時也要了解一些常用藥物的大概價格，在給病人開完處方后，我們要對這張?zhí)幏降馁M用有一個大概的了解，如果價格太貴了，我們就要預先告訴病人，說這次藥費可能貴了一點，但治療效果會更快、更好，病人在預知的情況下，可能就不會在交錢的時候感到驚訝，而說藥費太貴了，當然，我們平時還是要盡量用簡單、價格一般的藥物，使病人能夠接受，能夠承受的起，這樣他們的病好了，錢也花的不多，病人自然就滿意了。第四，多與病人交流、溝通。我們要堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，對待病人，像自己對待家里的親戚、朋友一樣，來者就是客，我們對每一位來珍的病人都要主動、熱情地向他們打招呼，這樣病人就能體會到一種溫暖的感覺，一種家的感覺，一種親人、朋友的感覺，他就愿意把他的一些難以啟齒或是個人隱私的問題等一切告訴你，你尊重他，他就尊重你、信任你，這樣的交流就自然、輕松而真誠，同時我們還要認真、耐心地傾聽他們的訴述，當然，如果患者話題說的太遠、太偏，我們就要委婉地提醒他而言歸正傳，抓住重點。這樣我們就更容易了解他們的病情，更有利于我們對他們的病情做出診斷和治療。
另外，我們要把病情告訴他們，讓他們知道這次主要患的是什么病，病情嚴不嚴重，用藥后有什么可能發(fā)生的不良反應，大概需要多少時間才能恢復，今后有沒有什么后遺癥，以后會不會復發(fā)等，同時我們還要告訴他們要注意什么飲食及其他方面，要不要復診等等，你跟他們說清楚了，讓他們明白了，知曉了，他就心中有數(shù)，腦海里有底，就是萬一這次好不了，他們下次也會再來找你的，就是有點貴他們也愿意接受，就是有什么不舒服他們也不會緊張，這就是與病人交流、溝通的必要性和重要性。第五，理論聯(lián)系實踐,善于總結,努力學習.我們要不斷地為自己充電,不斷地提升自己.這就要求我們在實踐的過程中重新回到課本,復習基本理論知識,鞏固基礎,靈活應用.理論和實踐相結合,不斷地提高我們的理論水平和實踐能力,使我們治療疾病有理可據(jù),有基可參.在實踐中我們還要不斷地總結經驗,吸取教訓.我們允許犯錯誤,但要盡量少犯錯誤,不要重復犯錯誤,盡量不犯大錯誤,絕對不能知錯而做,一錯再錯,錯而不改,從而導致醫(yī)療差錯,醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛.我們要努力學習,自我勉勵,不斷成長,不斷進步,持之以恒,精益求精.我們無法改變方向,卻可以調整風帆;我們無法改變環(huán)境,卻可以調整自己;我們無法改變別人,卻可以提升自己.活到老就要學到老,學醫(yī)之路本無止境.第六，服從領導,團結同事.常言說：“家和貧不久，家不和富不長?！奔液腿f事興!一個家是這樣，一個社會，一個國家，一個集體也是這樣。一方面，我們要尊重領導，服從領導的安排，聽從領導的教誨，采納領導的意見，協(xié)助領導搞好工作，促進醫(yī)院的發(fā)展，讓我們有一個安靜、穩(wěn)定、舒適的工作、生活場所，讓病人有一個清潔、衛(wèi)生、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
另一方面，我們還要正確處理同事之間的關系，互相尊重，互相幫助，互相學習，共同合作，共同探討，共同進步，時時刻刻為病人著想，一心一意為病人服務，讓病人早日康復，讓醫(yī)院迅速發(fā)展。讓他人幸福，自己也快樂。
今后，我們要在工作、生活中學習，學會怎樣學習，學會怎樣做人，學會怎樣工作，學會怎樣生活。不斷地提高自己的科學、教育、文化素質，不斷地提高自己的專業(yè)素質，不斷地提高自己的思想、道德、身體素質，做一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者，全心全意為病人服務。我們要為醫(yī)院的發(fā)展，社會的進步，祖國的繁榮獻上一份力量。
通過這次有特色、有亮點、有創(chuàng)新、主題鮮明、基調平穩(wěn)、貼近實際、導向正確、積極主動、健康向上的學習，本人如醍醐灌頂，獲益匪淺，思想得到了重大的轉變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。通過這次深刻的素質教育學習，本人體會較深的主要有如下幾點：
首先，素質教育在任何時候都是必不可少的。假如我們每一個人都能將自我素質提高到新的層次，統(tǒng)一思想，凝聚力量，堅定信心，振奮精神，那么這個集體一定強而有勢，堅而不摧，生機勃勃，蒸蒸日上，與時俱進。21世紀，以病人為中心的服務模式，是醫(yī)療服務競爭的主題，是醫(yī)院發(fā)展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競爭水平和生存能力，我們必須轉變服務觀念，提高自我素質;把我們的思想從不合時宜的觀念，做法和體制中解放出來;從主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來;用發(fā)展的眼光和觀念指導新的實踐。
第二，用心服務，以病人為中心。為病人提供主動服務，全員服務，全面服務，如父母親人般無微不至的服務，女兒式的服務。堅持做到“分工是相對的，服務是絕對的”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。學會用心溝通，用心聆聽，用心工作，學會了解病人，理解病人，尊重病人。認真貫徹“以病人為中心”的服務觀念，就是要把病人的滿意和不滿意作為衡量工作好壞的標準，堅持從病人最不滿意的地方干起，從病人最關心的事情做起，從病人最需要的事情做起。始終堅持“病人至上”。為病人服務是沒有條件可講的，沒有理由可推的。
第三，學會微笑，真誠合作。微笑是走向成功的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽光。發(fā)自內心的、真誠的微笑能給人以溫暖，讓人如沐春風。微笑讓團隊合作精神更加凝聚，微笑讓我們團隊的服務更加優(yōu)質。真誠合作就要學會包容和寬恕，學會忍耐和接受，學會樂觀豁達，學會退一步海闊天空，學會舍小我而成大業(yè)。第四，自我勉勵，不斷成長，不斷進步，持之以恒。
我們無法改變風向，卻可以調整風帆;我們無法改變環(huán)境，卻可以調整自我。相信成功，但成功不是最終目標，因為成功的人畢竟是少數(shù)。無論在世俗的眼光還是在自我評價中，絕大多數(shù)人都必定是不那么成功的。但是，我們要知道，成功并不必定同幸福相聯(lián)系，所謂的不成功也未必等于不幸福。因此，我們不僅要樹立自己的雄心，更必須界定自己的成功。盡最大的努力堅持成為最好的自己。這也是一種成功吧!學無止境,持者達之!通過這次21世紀素質教育大課堂的學習,我們學到的不僅僅是這些,無論學到什么,只要是好的,只要我們持之以恒,堅持不懈地付之實踐行動,不斷在工作生活中,努力做到最好。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇七
21世紀的中國醫(yī)院將面臨國際化發(fā)展、衛(wèi)生體制改革、市場經濟體制和醫(yī)療服務需求多樣化的嚴峻挑戰(zhàn)，同時，又擁有各種極佳的發(fā)展機遇。為了幫助醫(yī)院管理者認清形勢，解決擁有發(fā)展過程中遇到的一些難題，提高員工的素質和服務技能，以及響應衛(wèi)生部提出全國開展“以病人為中心，以提高服務質量”為主題的醫(yī)院管理年活動，特此，我們醫(yī)院組織全體醫(yī)務人員觀看了“吳春容”主講的《醫(yī)務人員素質教育》專題講座。
通過這次深刻的素質教育學習，使我們得到了許多心得體會，作為在基層醫(yī)院工作5年多的我，覺得要“滿足病人的需求、促進醫(yī)院的發(fā)展及提高自身的素質”,我們應該做到以下幾點:首先，服務態(tài)度要好。在病人有病去醫(yī)院看病時，他們首先選擇的是服務態(tài)度好的醫(yī)院，同樣，他們選擇醫(yī)生時也是喜歡選擇服務態(tài)度好的醫(yī)生，因為病人來看病時，本來就是一個弱勢群體，深受疾病的痛苦煎熬，他們急需消除身體的痛苦的同時，也需解除內心的、精神上的痛苦，然而，只靠藥物的作用是永遠不夠的，他們在治療的過程中更需要他人的關心、幫助和照顧;需要他人的尊重、同情和呵護;需要像親人、朋友一樣的親切、熱情和周到的服務，如果醫(yī)生的態(tài)度不好，首先給患者內心帶來一種不可信任的感覺，然后你用再好的藥物可能也難以把他們的疾病治好，所以我們對每一位來就診的患者都要給予熱情、周到和真誠的服務態(tài)度，使他相信你，依賴你，從而使他們更快得到身體和內心的康復。第二，治療顯效要快，效果要好。來就診的每一位患者都希望一針就能起效，一次就能看好，因為疾病讓他們徹夜難眠，茶飯不思，痛苦不堪，即吃不香，睡不好，玩不樂，做無力。如一天沒有為他們解決問題，他們就一天不得安寧，此時，他們就說你不行，他們就說這藥物沒有用，他們要的是速度和效果。所以我們診斷要迅速，治療要準確，讓患者更快、更好地恢復健康。第三，費用要適當。如果在病人還沒有見到一顆藥丸，你卻讓他花了大筆的錢去做這個檢查，那個檢查的話，那他會很不情愿，很不高興。他們希望的是，我們不通過任何檢查就能夠斷出他們得的是什么病，就能把他們的病治療好，他們希望錢越少越好。鄉(xiāng)下來看病的農民更是想要便宜而又想要把他們的病盡快治好，很多人都不是很愿意做檢查的，而且他們普遍都認為看病太貴，醫(yī)院藥費太高。
所以作為我們這些基層的工作者，要抓住病人的心理，盡量滿足他們的要求，在盡可能不檢查的就不做檢查，或者說，他不愿意做檢查我們就先給他們治療一天后，看病人的反應，如好了就算了，如果效果不明顯則再叫他們去做檢查，到那時他們可能就愿意去做了，但病情復雜的，我們還是要解釋清楚，盡量勸他們先做一些相關檢查，以便診斷和治療。同時，在用藥上我們平時也要了解一些常用藥物的大概價格，在給病人開完處方后，我們要對這張?zhí)幏降馁M用有一個大概的了解，如果價格太貴了，我們就要預先告訴病人，說這次藥費可能貴了一點，但治療效果會更快、更好，病人在預知的情況下，可能就不會在交錢的時候感到驚訝，而說藥費太貴了，當然，我們平時還是要盡量用簡單、價格一般的藥物，使病人能夠接受，能夠承受的起，這樣他們的病好了，錢也花的不多，病人自然就滿意了。第四，多與病人交流、溝通。我們要堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，對待病人，像自己對待家里的親戚、朋友一樣，來者就是客，我們對每一位來珍的病人都要主動、熱情地向他們打招呼，這樣病人就能體會到一種溫暖的感覺，一種家的感覺，一種親人、朋友的感覺，他就愿意把他的一些難以啟齒或是個人隱私的問題等一切告訴你，你尊重他，他就尊重你、信任你，這樣的交流就自然、輕松而真誠，同時我們還要認真、耐心地傾聽他們的訴述，當然，如果患者話題說的太遠、太偏，我們就要委婉地提醒他而言歸正傳，抓住重點。這樣我們就更容易了解他們的病情，更有利于我們對他們的病情做出診斷和治療。
另外，我們要把病情告訴他們，讓他們知道這次主要患的是什么病，病情嚴不嚴重，用藥后有什么可能發(fā)生的不良反應，大概需要多少時間才能恢復，今后有沒有什么后遺癥，以后會不會復發(fā)等，同時我們還要告訴他們要注意什么飲食及其他方面，要不要復診等等，你跟他們說清楚了，讓他們明白了，知曉了，他就心中有數(shù)，腦海里有底，就是萬一這次好不了，他們下次也會再來找你的，就是有點貴他們也愿意接受，就是有什么不舒服他們也不會緊張，這就是與病人交流、溝通的必要性和重要性。第五，理論聯(lián)系實踐,善于總結,努力學習.我們要不斷地為自己充電,不斷地提升自己.這就要求我們在實踐的過程中重新回到課本,復習基本理論知識,鞏固基礎,靈活應用.理論和實踐相結合,不斷地提高我們的理論水平和實踐能力,使我們治療疾病有理可據(jù),有基可參.在實踐中我們還要不斷地總結經驗,吸取教訓.我們允許犯錯誤,但要盡量少犯錯誤,不要重復犯錯誤,盡量不犯大錯誤,絕對不能知錯而做,一錯再錯,錯而不改,從而導致醫(yī)療差錯,醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛.我們要努力學習,自我勉勵,不斷成長,不斷進步,持之以恒,精益求精.我們無法改變方向,卻可以調整風帆;我們無法改變環(huán)境,卻可以調整自己;我們無法改變別人,卻可以提升自己.活到老就要學到老,學醫(yī)之路本無止境.第六，服從領導,團結同事.常言說：“家和貧不久，家不和富不長?！奔液腿f事興!一個家是這樣，一個社會，一個國家，一個集體也是這樣。一方面，我們要尊重領導，服從領導的安排，聽從領導的教誨，采納領導的意見，協(xié)助領導搞好工作，促進醫(yī)院的發(fā)展，讓我們有一個安靜、穩(wěn)定、舒適的工作、生活場所，讓病人有一個清潔、衛(wèi)生、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
另一方面，我們還要正確處理同事之間的關系，互相尊重 ，互相幫助，互相學習，共同合作，共同探討，共同進步，時時刻刻為病人著想，一心一意為病人服務，讓病人早日康復，讓醫(yī)院迅速發(fā)展。讓他人幸福，自己也快樂。
今后，我們要在工作、生活中學習，學會怎樣學習，學會怎樣做人，學會怎樣工作，學會怎樣生活。不斷地提高自己的科學、教育、文化素質，不斷地提高自己的專業(yè)素質，不斷地提高自己的思想、道德、身體素質，做一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者，全心全意為病人服務。我們要為醫(yī)院的發(fā)展，社會的進步，祖國的繁榮獻上一份力量。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇八
通過這次有特色、有亮點、有創(chuàng)新、主題顯明、基調平穩(wěn)、貼近實際、導向正確、主動主動、健康向上的學習，本人如醍醐灌頂，受益匪淺，思想得到了重大的轉變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。通過這次深刻的素養(yǎng)教化學習，本人體會較深的主要有如下幾點：
首先，素養(yǎng)教化在任何時候都是必不行少的。假如我們每一個人都能將自我素養(yǎng)提高到新的層次，統(tǒng)一思想，凝合力氣，堅決信念，激昂精神，那么這個集體肯定強而有勢，堅而不摧，生氣勃勃，蒸蒸日上，與時俱進。21世紀，以病人為中心的服務模式，是醫(yī)療服務競爭的主題，是醫(yī)院發(fā)展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競爭水平和生存實力，我們必需轉變服務觀念，提高自我素養(yǎng);把我們的思想從不合時宜的觀念，做法和體制中解放出來;從主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來;用發(fā)展的眼光和觀念指導新的實踐。
其次，專心服務，以病人為中心。為病人供應主動服務，全員服務，全面服務，如父母親人般無微不至的服務，女兒式的服務。堅持做到分工是相對的，服務是肯定的，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。學會專心溝通，專心傾聽，專心工作，學會了解病人，理解病人，敬重病人。仔細貫徹以病人為中心的服務觀念，就是要把病人的滿足和不滿足作為衡量工作好壞的標準，堅持從病人最不滿足的地方干起，從病人最關切的事情做起，從病人最須要的事情做起。始終堅持病人至上。為病人服務是沒有條件可講的，沒有理由可推的。
第三，學會微笑，真誠合作。微笑是走向勝利的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽光。發(fā)自內心的、真誠的微笑能給人以暖和，讓人如沐春風。微笑讓團隊合作精神更加凝合，微笑讓我們團隊的服務更加優(yōu)質。真誠合作就要學會包涵和寬恕，學會忍耐和接受，學會樂觀豁達，學會退一步海闊天空，學會舍小我而成大業(yè)。第四，自我勉勵，不斷成長，不斷進步，持之以恒。
我們無法變更風向，卻可以調整風帆;我們無法變更環(huán)境，卻可以調整自我。信任勝利，但勝利不是最終目標，因為勝利的.人終歸是少數(shù)。無論在世俗的眼光還是在自我評價中，絕大多數(shù)人都必定是不那么勝利的。但是，我們要知道，勝利并不必定同華蜜相聯(lián)系，所謂的不勝利也未必等于不華蜜。因此，我們不僅要樹立自己的雄心，更必需界定自己的勝利。盡最大的努力堅持成為最好的自己。這也是一種勝利吧！學無止境，持者達之！通過這次21世紀素養(yǎng)教化大課堂的學習，我們學到的不僅僅是這些，無論學到什么，只要是好的，只要我們持之以恒，堅持不懈地付之實踐行動，不斷在工作生活中，努力做到最好。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇九
通過觀看這次視頻講課，本人有如下的體會：一、觀念決定一切
觀念決定一切，理念可以制勝。觀念錯了，什么都錯;觀念落后了，什么都落后。一個地方窮，首先窮在這個地方的領導人和老百姓的觀念上;一個地方富，首先富在這個地方的領導人和老百姓的觀念上;一個醫(yī)院的快速發(fā)展源自全體醫(yī)務人員和核心領導的正確觀念，一個醫(yī)院陷入生存和發(fā)展的困境，也是觀念在作怪，觀念是我們最大的敵人。不管做什么事情都是先有觀念，然后產生相應的心態(tài)，再采取相應的態(tài)度，再采取相應的行為，一定的行為決定了結果，所以，觀念決定一切。
醫(yī)務人員應該樹立優(yōu)質服務的理念：把患者看成親人、朋友、衣食父母，主動服務、全面服務、全員服務、全程服務、負責到底;通過協(xié)作提供個性化、人性化、精品化、親情化的服務，站在患者的立場思考問題，從患者的需求和愿望出發(fā)，幫助患者解決健康問題，全面滿足患者的需求，對患者的需求做出快速反應，盡快解決患者在就醫(yī)過程中遇到的問題，而不是找借口。
優(yōu)質服務的核心理念是：用心服務，創(chuàng)造感動;朋友式醫(yī)患關系，親人般全面關懷。做別人不做的，做出特色;做別人想不到的，做出意外;做別人做不好的，做成精品;做別人不在乎的，做出感動;做別人不想做的，做出奇跡。
二、心態(tài)決定命運
一個人的成功20%決定于智商，80%決定于情商?，F(xiàn)代人出現(xiàn)四大“心毒”：對人不知感恩，對事不知盡力，對物不知珍惜，對己不知克制。
要培育積極的心態(tài)：感恩心態(tài)、自信心態(tài)、平和心態(tài)、進取心態(tài)、謙讓心態(tài)、包容心態(tài)、快樂心態(tài)。
要積極進行情商訓練：要控制自己的消極情緒、建立積極的心境、用積極的心態(tài)建立良好的人際關系、用積極的心態(tài)控制事態(tài)的發(fā)展。要做事情，先調節(jié)心情。失敗者總是在找借口、理由和問題，成功者總是在找解決問題的方法。
三、細節(jié)決定成敗
服務細節(jié)最容易造成差異，差異可以形成品牌，品牌可以鑄就核心競爭力?，F(xiàn)在的大部分醫(yī)院都采用了粗放型服務和管理，如果我們能采用精品化服務和管理的策略，就可以迅速增加醫(yī)療市場份額。不關注細節(jié)就難以保證質量，就難以增加附加價值，就無法讓病人感動，細微之處顯真情。精品就是把細節(jié)做到極致，絕招就是把簡單的招式練到極致。
四、素質決定質量
醫(yī)院的服務質量是無形的，既不能像有形產品的質量那樣預先檢測，也不能通過控制生產過程和原料質量來達到控制服務質量的目的。醫(yī)療服務的質量主要決定于醫(yī)務人員的素質，不提高醫(yī)務人員的素質，就無法從根本上保證服務質量。醫(yī)務人員的素質與他們的觀念、態(tài)度、知識量、知識面、技能、成功激勵、技術水平等密切相關。在解決了觀念問題之后，重點要解決技能的問題，然后再進行成功激勵。
五、服務決定效益
現(xiàn)在是技術過度濫用而服務嚴重不足的時代，很少有醫(yī)院注重優(yōu)質服務的競爭，很少有人真正理解優(yōu)質服務的競爭策略，現(xiàn)在的老百姓對醫(yī)療服務的期望值不高，因此，優(yōu)質服務營銷應該是醫(yī)院營銷的首要戰(zhàn)略。優(yōu)質服務有十大要求：優(yōu)質的環(huán)境;優(yōu)質的流程;優(yōu)質的觀念、儀表和態(tài)度;優(yōu)質的服務精神和溝通技巧;優(yōu)質的醫(yī)患關系;安全的服務質量;能滿足患者的需求和愿望;較高的附加價值，不打價格戰(zhàn)，要打價值戰(zhàn)，提供物有所值、物超所值的服務;關注患者的滿意度，讓患者感動。
六、溝通決定關系
用眼睛去溝通;用心傾聽;修煉行為魅力(走、站、坐);微笑服務;醫(yī)務人員要學會接診的一些技巧。
七、學習成就未來
醫(yī)院的成功等于所有醫(yī)務人員成功地整合，醫(yī)務工作是一種需要終身學習的工作，醫(yī)務人員必須掌握自我學習與進步的技巧。所有的成功者都是閱讀者，要學會讀書、大量閱讀，讀書有精讀和泛讀兩種方法，然后，建立自己的“圖書館”或資料庫，向專家學習，從患者身上或在工作中總結經驗。每位醫(yī)務人員要做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確學習目標，制定學習計劃。成功就是每天進步一點點，或每天進步1%。失敗一定有原因，成功一定有方法。
1月17日
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇十
習近平總書記強調指出，開展黨的群眾路線教育實踐活動，是實現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標的必然要求，是保持黨的先進性和純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎和執(zhí)政地位的必然要求，是解決群眾反映強烈的突出問題的必然要求。中國共產黨是廣大人民群眾根本利益的忠實代表，我們黨的各項工作都是以“三個有利于”作為出發(fā)點和檢驗標準。黨的路線、方針、政策是為人民利益而奮斗的，是要讓人民得到真正的實惠。通過學習我們黨清晰地認識到新時期“四風”的危害，“四風”現(xiàn)象雖然只發(fā)生在少數(shù)黨員干部身上，但影響極壞，侵犯了群眾利益，很容易使人民群眾失去對黨的信任和支持，影響到黨的執(zhí)政地位和執(zhí)政績效，關系到黨的生死存亡。我們黨居安思危、防微杜漸，關鍵時刻開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動。我是一名普通的醫(yī)務工作者，從事的醫(yī)療衛(wèi)生工作，是最貼近群眾的行業(yè)，我們的工作任務就是維護廣大人民群眾的身體健康和生命安全，滿足廣大人民群眾不同層次、多樣化的防病治病需求的“健康夢”。我們努力的方向就是要走群眾路線，深入基層、深入群眾，聽取真實聲音，真心實意找問題，扎扎實實地解決，在本職崗位上為群眾服好務。依照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以此認真查找自身存在的問題和不足，主要有以下幾點：
一是服務意識還有待于進一步增強。還沒有自覺地把患者對我們的滿意程度作為檢驗工作成效的最高標準，有些工作做的還不是那么令人滿意，小成即滿，今后還要繼續(xù)把工作做深做細，因為醫(yī)療衛(wèi)生工作是永無止境的，對我們的要求將會越來越高，不進一步提高診療水平就有可能達不到最根本要求。
二是精神狀態(tài)還不能很好的適應形勢的要求。工作熱情還有待提高，還需要進一步增強事業(yè)心和責任感，有時還不能以平和的心態(tài)做循循善誘的工作，拒絕態(tài)度生硬。
三是堅持學習還不夠自覺。在理論學習上還不夠用心，與本職業(yè)務有關的就學一點，與本職業(yè)務聯(lián)系不緊的就不去學或者很少涉獵。
針對自身的問題和不足，在以后的學習、工作中，在院黨支部的領導和指導下，我一定做到以下幾點：
首先，全面準確把握中央關于黨的群眾路線教育實踐活動的深刻內涵和基本要求,要不斷學習政治理論，樹立先進的教育思想，因時、因人、因勢利導，要注重優(yōu)質服務的內涵，加強自身的思想道德教育。努力提高自己的護理管理水平，加強業(yè)務學習，掌握本學科最前沿的研究成果，增強科研意識和改革意識，在實踐中提高自己的工作能力。要增強創(chuàng)新意識。
我們做人才會有充足的“底氣”，做事才硬氣。
總而言之，通過學習，要進一步堅定共產主義的信念，明確努力學習提高的方向，感受到時代和社會賦予我們的重任。進一步增強服務弱勢群體的本領。要充分認識我們的服務對象是飽受疾病折磨的患者，他們需要我們給予更多的關懷和熱誠，通過學習，樹立熱情服務的宗旨，用我們的專業(yè)知識為他們解除疾苦。提高創(chuàng)新能力，進一步增強工作的實在性，隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，給我們帶來便利的同時，醫(yī)療工作面臨的新情況、新問題將會越來越多，要使我們的醫(yī)療工作再上新臺階，充分發(fā)揮現(xiàn)代科技優(yōu)勢，為我所用，善于利用新的診療設備、診療技術，不斷提高疾病診療水平。提高自律能力，進一步增強醫(yī)療工作者的形象。以優(yōu)質滿意醫(yī)療服務為宗旨，工作更加精益求精，豐富專業(yè)知識，提高醫(yī)療技能，切實做到讓人民滿意，讓患者滿意!
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇十一
現(xiàn)在，人們的生活質量提高了很多，旅行也很方便。但是現(xiàn)在大部分人的眼睛都被金錢蒙蔽了，以至于失去了理性，賺了沒有良心的黑錢。漸漸地，他們失去了一件事……那就是誠實！
我記得，去年我和我媽去逛街，有個小販不停的對著他的蘋果喊，累得她渾身是汗。我媽見他蘋果好，就稱了幾個。結果“奇跡”發(fā)生了，兩斤半！我媽不信，結結巴巴地說：“老了，老板，我才幾斤，怎么就兩斤半呢？”老板理直氣壯地指著秤說：“你自己看看。上面有兩磅半。你不信，我就信。反正就是兩個半斤，你愛怎么樣，別攪我的事！”喲，老板也口吃了。
眼尖的媽媽一只手舉起了秤，唉！為什么上面有一個大磁鐵？這時，大家都看著老板。老板再也不能自信了，低著頭，紅著臉。我媽以一顆堅強的心對老板說：“做生意，一定要有誠信。沒有誠信，怎么會有回頭客？”然后，她遞給老板兩斤半的錢。然后他拉著我的手回家了。在回家的路上，媽媽對我說：“孩子，你不能像那個老板一樣，你明白嗎？”做人，要誠實！"
今年12月29日，也就是上周日，我媽帶我和妹妹去理發(fā)。我不想理發(fā)，所以我媽媽給了我一個住處。我建議我妹妹應該理發(fā)。姐姐沒說話，就默認了，鼓掌。
“哼……”給姐姐理發(fā)的老板娘是個三四十歲的中年婦女，皮膚黝黑，長相一般。她還戴著面具。我仔細看著她。嘻嘻，好好笑！
做完之后，我媽就準備給錢了。只見她掏出一張面值20的人民幣遞給老板娘。真的很便宜。才五美元。沒想到，這個阿姨居然給媽媽找了十塊錢。我媽臉色不對，說：“喂，我給你十塊錢。怎么能拿回十塊錢？”老板娘有些心虛，找了五塊錢，匆匆忙忙去給別人理發(fā)了。媽媽剛走出理發(fā)店，就拍了一下臉說：“??！我給了二十塊，她拿回了五塊！”之后，我媽快步走回理發(fā)店，說：“夫人，你差我十塊錢?！崩习迥镉行┗炭值卣f：“有嗎？”媽媽趕緊反駁：“當然，不然我為什么要回來？”老板娘找了十塊錢，白走了。
哎，為什么現(xiàn)在的人都變成這樣了？這真的不合理！
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇十二
近年來，醫(yī)療事業(yè)蓬勃發(fā)展，醫(yī)務人員的數(shù)量和質量也得到不斷提升，而醫(yī)務人員崗前教育作為醫(yī)學教育的關鍵環(huán)節(jié)，對于提高醫(yī)務人員的素質和能力具有重要意義。在我參加醫(yī)務人員崗前教育的過程中，我深深體會到了崗前教育的重要性，本文將從培養(yǎng)醫(yī)療人員的責任意識、提高專業(yè)知識水平、加強團隊合作意識、培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風、提高危急時刻的應對能力五個方面，總結醫(yī)務人員崗前教育的心得體會。
首先，醫(yī)務人員崗前教育能夠培養(yǎng)醫(yī)護人員的責任意識?！吧辽稀笔轻t(yī)務人員的使命，而崗前教育正是通過各種講座和實踐操作，讓學員認識到自己所肩負的責任重大。我曾參與了模擬救護場景的訓練，親身感受到救援時刻的緊迫感和責任感。通過這些實踐活動，我們學會了如何正確評估病人的病情，判斷應采取的治療方法，并在緊急情況下做出正確的決策。這些訓練不僅增強了我的責任意識，也提高了我處理突發(fā)狀況的能力。
其次，醫(yī)務人員崗前教育能夠提高醫(yī)務人員的專業(yè)知識水平。醫(yī)學是一門復雜而龐大的學科，需要掌握大量的知識和技能。通過崗前教育，我們接受了系統(tǒng)、全面的理論培訓，了解了常見疾病的病因、病理和治療方法，并進行了實際操作的訓練。這些培訓讓我們熟悉了各種醫(yī)療設備的使用方法，提高了我們的操作技能。在實踐過程中，我們也學會了如何與患者進行有效的溝通，如何面對復雜的問題作出正確的判斷。這些專業(yè)知識的掌握為我們將來的醫(yī)療服務奠定了堅實的基礎。
第三，醫(yī)務人員崗前教育能夠加強團隊合作意識。在醫(yī)療領域，團隊合作是至關重要的。在崗前教育中，我們接受了嚴格的團隊訓練，通過模擬真實的醫(yī)療場景，體驗了團隊合作的重要性。在訓練中，我們互相協(xié)作，分工明確，每個人都承擔著自己的角色和責任。只有團隊成員之間的緊密配合，才能最大限度地提高醫(yī)療效果。通過這些訓練，我們不僅加強了與同事之間的默契，也培養(yǎng)了快速適應團隊、融入團隊的能力。
第四，醫(yī)務人員崗前教育能夠培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風。作為醫(yī)務人員，醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)是必不可少的。崗前教育通過嚴格的道德倫理講座和教育培訓，加強了對醫(yī)療倫理和職業(yè)道德的學習，讓我們明確了為人民的健康負責任的重要性。我們學習了醫(yī)務人員應該具備的職業(yè)道德規(guī)范，理解了誠信、敬業(yè)、患者至上等價值觀。通過這些教育，我們深刻認識到，作為醫(yī)務人員，我們要時刻保持良好的品行和道德，用真心和善心對待每位患者。
最后，醫(yī)務人員崗前教育能夠提高危急時刻的應對能力。在醫(yī)療事故和突發(fā)事件中，醫(yī)務人員往往需要在極短的時間內做出正確的判斷和決策，承擔起挽救生命的重任。崗前教育通過模擬真實的危急時刻場景，讓我們接受了高強度的培訓，訓練了我們處理緊急情況的能力。通過不斷的訓練，我們不僅逐漸掌握了處理各種緊急情況的技巧和方法，更從實踐中增強了應對危機的信心。
綜上所述，醫(yī)務人員崗前教育對于培養(yǎng)醫(yī)護人員的責任意識、提高專業(yè)知識水平、加強團隊合作意識、培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風、提高危急時刻的應對能力具有重要意義。在我參與崗前教育的過程中，通過各種理論和實踐的培訓，我深刻體會到了這些方面的重要性。崗前教育不僅為我們提供了必要的知識和技能，更培養(yǎng)了我們面對挑戰(zhàn)和困難時的應對能力。希望在未來的實踐中，我能夠將這些理念和技能付諸于實踐，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇十三
傳承中華文明，享譽四海內外——誠信，是中華民族巍然屹立世界民族之林的堅實支柱。
誠信教育心得體會
上一周,我們學校轟轟烈烈地開展了誠信教育活動，并且要求每個班的同學都要到場接受教育。
我們班的大多數(shù)同學都去了，沒去的也找個生病的借口聰明地請假或是去了又溜了，但大多數(shù)同學還是好的。
主講老師的諄諄教誨使我受益頗深，有誠信真做人。
讓我們明白上學不僅僅是為了我們自己它也是為了回報我們的父母的恩情，也教育我們感恩父母感恩社會。
讀書使人明智，可是我卻覺得我們越來越庸俗、荒廢。
而對于這場誠信教育活動的真諦，我們在校的大學生也沒有真正的參悟。
我覺得我們實在沒有必要去上這種有意義而無實際的課程，白白讓一位年老的教者諄導了兩個鐘頭。
如果我們的學院領導有興致來我們宿舍區(qū)做一天的調查的話，他們就會輕而易舉地發(fā)現(xiàn)，他們千辛萬苦所提倡的誠信教育課上得一點意義也沒有，或者說其惟一的意義就是它讓更多的人失去了誠信。
我決不是危言聳聽，也決不是故意和學院領導唱反調，我所說的話都是有根有據(jù)的。
我認為我們學校的誠信教育課必須上但應具體到實踐中，為什么呢?“人無信不立”這話是古人說的，它已經在中國大地上流傳了幾千年，幾乎是家喻戶曉。
那他們根本就不應該成為大學生了;如果他們已經懂得了這個最基本的做人道理，那我們學院領導再給他們上誠信教育課純粹是多此一舉。
而實際上我們大學生的主要問題不是不懂得遵守誠信，而是他們不會遵守誠信和不愿意遵守誠信。
中國人和中國大學生失去誠信的問題已經由來已久了，并不是目前才發(fā)生的。
這已經是一個根深蒂固的危機，我們學院的領導卻幻想用幾天幾節(jié)的誠信教育課來力挽狂瀾，那簡直是比癡人說夢還癡人說夢。
誠信本來應該是人人都遵守的一種美德，可是我們當前的大學生卻為了自己個人的私利，毫無顧忌地拋棄了這種美德。
如果我們現(xiàn)在還幻想用我們微不足道的力量來改變他們，并讓他們寫出自己的心得體會，呵呵，我覺得這比去看一場可怪的搞笑更無奈了。
每每期末考試他們不是身先士卒啊，這本身就是一個不誠信的問題，在有些問題上也并不是實事求是地寫出自己的優(yōu)缺點，而是把丑的說成美的，把美的說成更美，甚至無中生有地編造了許多本來不屬于自己的美德和才能。
實際上我也明白我們學院的誠信教育課純粹是一種形式主義，我根本就不敢奢望我們的大學生在這種教育課中能夠突然開竅，自覺自愿地遵守誠信的美德。
我一直都認為一個人如果想墮落了，那他上再多的教育課也是枉然;如果他不想墮落，那根本就不用上什么教育課。
那么作為形式主義的誠信教育課，我只希望我們學院領導能把它弄得漂亮一點，而決不是像鏡中花水中月一樣。
為國家培養(yǎng)更多的棟梁，使我們受益，感恩父母回報社會。
誠信，我們的品格，和諧校園的基石。
我們是新中國的接班人，學校便是培養(yǎng)接班人的搖籃，大學的教育工作更是離不開同學們的支持與配合。
我希望真正在這次誠信活動中學習的同學做到收益，更重要的是這種心得體會將成為我們專業(yè)課學習和以后就業(yè)的寶貴財富。
作為大學生我們除了保持誠信的品格，也要有奉獻精神，無論為家人，為母校，甚至為國家。
我們應有這樣的義務，做誠信之人，行誠信之路。
為誠信校園誠信社會貢獻自己的一份力。
誠信教育活動心得體會
最近，全國律師行業(yè)全面展開了“誠信執(zhí)業(yè)樹形象”的學習教育活動。
重慶益安律師事務所也組織了全所律師學習了“誠信執(zhí)業(yè)樹形象”的動員報告以及有關文件，開展了誠信執(zhí)業(yè)的大討論，并進行了自我對照檢查。
作為一名執(zhí)業(yè)律師，作為益安律師事務所的一員，本人對此次學習教育活動簡要談一下自己的心得體會：
一、誠信乃律師執(zhí)業(yè)之本
誠信，簡而言之，是誠實信用的簡稱。
誠信是一種個人美德，更是一種為人處事的基本原則。
在現(xiàn)實社會中，誠信是人們進行社會交往和經濟交往中應遵守的基本行為準則。
在市場經濟中，誠信是市場經濟的基石。
我國合同法第五條規(guī)定：“當事人行使權利、履行義務應當遵循誠實信用原則。
”現(xiàn)今，我國不少學者稱之為帝王原則。
不難看出，誠實信用在市場經濟中的作用是相當重要的。
而今，各行各業(yè)都在加強誠信建設，信用已作為一種制度普遍建立，而律師作為社會法律工作者，誠信建設尤為重要。
因為律師的`專業(yè)性質和工作方式決定了律師行業(yè)是全社會對誠信要求最高的行業(yè)之一。
誠信是律師政治素質、道德修養(yǎng)、文化素養(yǎng)和職業(yè)紀律的綜合體現(xiàn)。
一方面，律師要宣傳貫徹國家的法律法規(guī)，維護法律的尊嚴;另一方面又要切實維護當事人的合法權益。
同時，大多數(shù)人認為律師代表社會正義，如果代表正義的行業(yè)都有不講誠信，社會還有什么誠信可言?因此，誠信是律師的形象，是律師執(zhí)業(yè)的立足之本。
律師必須以誠信為本，堅持誠信執(zhí)業(yè)。
二、誠信要立足于實踐
誠信作為行為準則，還只是一種理念上的東西。
如果說每一位執(zhí)業(yè)律師不自學地遵守，并付諸于實際，從我做起，從點滴做起，誠信將是一句空洞的口號，沒有任何實際價值。
而誠信建設是一項系統(tǒng)工程，需要每一個人積極努力。
作為執(zhí)業(yè)律師個人，如何才能做到誠信?本人認為：一是要加強政治思想的學習。
如果不關心政治，執(zhí)業(yè)活動將會背離黨和國家的方針政策。
如此這般，還有談誠信的必要嗎?二是要加強人生觀、價值觀的改造。
律師又是自由職業(yè)者，要講求經濟效益，但在金錢和形形色色的人交往當中，不能為了金錢和享樂，喪失了誠信，應當樹立正確的人生觀、價值觀。
三是在具體的執(zhí)業(yè)活動中，要把誠信貫穿于一切工作的始終，轉變執(zhí)業(yè)觀念，增強服務意識。
按照律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律的要求規(guī)范自己的行為，牢固樹立誠信為本，操守為重的觀念，維護正義，勤勉盡職，維護委托人的合法權益。
保守國家秘密，保守委托人的商業(yè)秘密和個人隱私。
積極為社會弱勢群體提供法律援助。
尊重同行，公平競爭，同業(yè)互助。
刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高執(zhí)業(yè)水平。
增加服務的透明度，公開、文明服務，自覺接受社會各方面的監(jiān)督。
珍視和維護律師職業(yè)聲譽，自覺維護行業(yè)形象。
誠信教育心得體會
誠信是什么
誠信就是誠實,信用.始終用善感的心靈去認真對待生命中的每一個細節(jié)!
我們需要誠信,我們呼喚誠信,誠信是美麗的,因為它給世界帶來了溫暖的陽光;誠信是微小的,它只需要占據(jù)心靈中一個很小的角落,就溫暖了人們整個人生;誠信是脆弱的,只要一場暴雨,就足可使它香消玉殞.
這些人類引以為豪的高科技結晶為我們帶來福祉的同時,又危害著我們人類,因為某些人心中的信念變了質,變造福于人類于狹義的民族甚至個人.
每個人都會面對利益的誘惑,在這個時候,有些人迫不及待地牟取蠅頭小利,而有些人卻把眼光放得非常長遠,追求未來更大的發(fā)展.
名人掌上電腦等近10個品牌在重慶的總代理劉惠民在北京一家公司就職,踏實勤奮的他深受公司董事長的信任,年紀輕輕就被委以副總的重任,手上掌管著幾千萬元的資金和上千萬元的貨物.
當時,公司剛成立不久,規(guī)模不大,管理上漏洞很多,"只要稍微動動手腳,幾百萬就有了."就是在這樣的背景下,劉惠民兢兢業(yè)業(yè)地工作,除了期望自己的工資和獎金會更高之外,根本沒有別的雜念,把公司上上下下管理得毫無紕漏.如今的劉惠民已經是這個市場的大贏家.
今天,我國的市場經濟已經發(fā)展到了一個講規(guī)則的時代,誠信無疑是這個社會游戲的基本規(guī)則.新的商場流行一句話:"信用破產,你就什么都破產了."
古人云:誠信于君為忠,誠信于父為孝,誠信于友為義,誠信于民為仁,誠信于交為智.誠信滲透到各個方面,面對歷史和社會,人們對誠信的選擇有多大的保留啊.道德教育遠離歷史社會,讓人們的選擇是多么蒼白無力啊.
對于誠信,社會上有太多的爭議,我認為不是不要誠信,而且誠信是中國社會的稀缺資源,猶如萬古沙漠,早該綠化了.
.真誠的誠信教育,就不應該把起點放在要不要誠信,而應該放在怎樣建立誠信,使社會多點誠信.
因此對于誠信的建立不僅是每一個家庭,學校的責任,更是全社會全人類的責任.
誠信是最寶貴的美德,是我們取信于人的根本,沒有比信任危機更可怕的了.信任危機是社會的毒素,是我們蔑視誠信所付出的代價,它無聲無息卻充滿負面的能量,足以銷蝕人的勇氣和良善,更會使一個國家,民族喪失最后的團結精神。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇十四
誠信就是誠實，信用始終用善感的心靈去認真對待生命中的每一個細節(jié)！
我們需要誠信，我們呼喚誠信，誠信是美麗的，因為它給世界帶來了溫暖的陽光；誠信只與心靈的一個角落，但它絕對不可缺少。每個人都會面對利益的誘惑，在這個時候，有些人迫不及待地牟取蠅頭小利，而有些人卻把眼光放得非常長遠，追求未來更大的理想。
感謝學校和國家的憑困助學金，是你們溫暖了我的內心，在讓我可以安心讀書的同時更激發(fā)了我的上進心，我坐在這溫暖教室里感受著你們的關心和愛護，我發(fā)自內心下定決心要努力向上，出人頭地！我會用實際行動回報大家，造福社會！
我有信心，在大學三年的'努力下成為一個有用的人，有能力的人，有前途的人，現(xiàn)在新的商場流行一句話：誠信破產，你就什么都破產了！古人云：誠信于君為忠，誠信于父為孝，誠信于友為義，誠信于民為仁，誠信于交為智，誠信滲透到各個方面，由此可見誠信是每個人必不可少的。我立志做一個誠信的人，做到言出必行！
在此，再次感謝學校和國家的大力幫助，作為一個學生我是幸運的，是幸福的，我將會勞記此時這份感動，將它傳遞給更多的人。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇十五
隨著醫(yī)療技術的飛速發(fā)展和人民健康意識的提高，醫(yī)務人員的重要性越來越凸顯。醫(yī)務人員崗前教育是為了提高醫(yī)務人員的整體素質和專業(yè)能力，使他們更好地投身于醫(yī)療事業(yè)。在我參加醫(yī)務人員崗前教育的過程中，我深深感受到了其重要性，并且也有了一些心得體會。
首先，醫(yī)務人員崗前教育的內容要全面，涵蓋各個方面的知識和技能。在教育的過程中，我們接觸到了診斷、治療、護理等各個環(huán)節(jié)。這些知識和技能的學習，使我對醫(yī)療事業(yè)的整體運作有了更清晰的認識。在實踐中，我們還學習了急救的方法和技巧，這對于醫(yī)療工作中的緊急情況非常重要。因為醫(yī)務人員是直接面對患者的，他們需要掌握豐富的醫(yī)學知識，做好職業(yè)規(guī)范和道德要求。
其次，在醫(yī)務人員崗前教育中，我們也學到了溝通和協(xié)作的重要性。醫(yī)療工作需要團隊合作，醫(yī)生、護士、技師等各個崗位之間的協(xié)作是醫(yī)療工作能夠順利進行的重要保障。在實踐中，我們多次參與到模擬病例的處理中，通過與其他同學的合作，我們更加明白了溝通和協(xié)作的重要性。只有通過良好的溝通和協(xié)作，才能更好地為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。
此外，醫(yī)務人員崗前教育還注重對職業(yè)道德和職業(yè)操守的培養(yǎng)。醫(yī)務人員的工作具有一定的特殊性，他們需要時刻保持職業(yè)道德和職業(yè)操守。在教育中，我們多次強調醫(yī)務人員的責任感和事業(yè)心，提醒我們時刻保持良好的職業(yè)操守。醫(yī)務人員需要高度的責任感和敬業(yè)精神，他們需要以患者為中心，為患者的健康負責，時刻把握醫(yī)務人員的職業(yè)底線。
最后，醫(yī)務人員崗前教育還強調了實踐和實習的重要性。在教育過程中，我們不僅學到了理論知識，還通過實踐和實習來鞏固這些知識和技能。在實踐中，我們親身參與到真實的醫(yī)療工作中，通過與真實患者的接觸，我們更加深刻地體會到了醫(yī)療工作的重要性和意義。實踐和實習的環(huán)節(jié)，不僅讓我們更好地掌握了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了我們面對困難和挑戰(zhàn)時的應變能力和解決問題的能力。
總之，醫(yī)務人員崗前教育是為了提高醫(yī)務人員的整體素質和專業(yè)能力，使他們更好地投身于醫(yī)療事業(yè)。在我參加醫(yī)務人員崗前教育的過程中，我深深體會到了其重要性，并且學到了很多知識和技能。通過全面的教育內容、溝通和協(xié)作的培養(yǎng)、職業(yè)道德和職業(yè)操守的強化以及實踐和實習的實踐，我相信我已經成長為一名合格的醫(yī)務人員，我會以高度的責任感和敬業(yè)精神，為患者的健康負責，并且繼續(xù)不斷學習和提升自己的專業(yè)能力。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇十六
誠信是什么?誠信就是誠實，信用。始終用善感的心靈去認真對待生命中的每一個細節(jié)！
我們需要誠信，我們呼喚誠信，誠信是美麗的，因為它給世界帶來了溫暖的陽光;誠信是微小的，它只需要占據(jù)心靈中一個很小的角落，就溫暖了人們整個人生;誠信是脆弱的，只要一場暴雨，就足可使它香消玉殞。
然而，在我們的生活中有許多讓我們?yōu)橹畵鷳n的事情，因為他們失去了誠信，甚至為我們人類帶來災難。納米技術，克隆基因，導彈防御……這些人類引以為豪的高科技結晶為我們帶來福祉的同時，又危害著我們人類，因為某些人心中的信念變了質，變造福于人類于狹義的民族甚至個人。
每個人都會面對利益的誘惑，在這個時候，有些人迫不及待地牟取蠅頭小利，而有些人卻把眼光放得非常長遠，追求未來更大的發(fā)展。名人掌上電腦等近10個品牌在重慶的總代理劉惠民在北京一家公司就職，踏實勤奮的他深受公司董事長的信任，年紀輕輕就被委以副總的重任，手上掌管著幾千萬元的資金和上千萬元的貨物。當時，公司剛成立不久，規(guī)模不大，管理上漏洞很多，“只要稍微動動手腳，幾百萬就有了。”就是在這樣的背景下，劉惠民兢兢業(yè)業(yè)地工作，除了期望自己的工資和獎金會更高之外，根本沒有別的雜念，把公司上上下下管理得毫無紕漏。如今的劉惠民已經是這個市場的大贏家。今天，我國的市場經濟已經發(fā)展到了一個講規(guī)則的時代，誠信無疑是這個社會游戲的基本規(guī)則。新的商場流行一句話：“信用破產，你就什么都破產了?！?BR> 古人云：誠信于君為忠，誠信于父為孝，誠信于友為義，誠信于民為仁，誠信于交為智。誠信滲透到各個方面，面對歷史和社會，人們對誠信的選擇有多大的保留啊。道德教育遠離歷史社會，讓人們的選擇是多么蒼白無力啊。
對于誠信，社會上有太多的爭議，我認為不是不要誠信，而且誠信是中國社會的稀缺資源，猶如萬古沙漠，早該綠化了。問題是在一個有著幾千年下信上不信，卑信尊不信，賤信貴不信歷史傳統(tǒng)的社會里，道學家式的空洞的誠信說教即使是沒有愚民之嫌，也必然流于形式。真誠的誠信教育，就不應該把起點放在要不要誠信，而應該放在怎樣建立誠信，使社會多點誠信。因此對于誠信的建立不僅是每一個家庭，學校的責任，更是全社會全人類的責任。
傳承中華文明，享譽四海內外——誠信，是中華民族巍然屹立世界民族之林的堅實支柱。泱泱大國，無時不在以“無塵而不達，無心則不立“的準則規(guī)范自己。我說誠信，猶如高空明月，潔人魂、凈其身、空其心、亮其志！
誠信是驛站，給勞頓的身心以補給。有誠信相隨，花兒更紅，草兒更綠，蒼穹更明朗。古往，“商鞅立木樹信”“曾子殺豬教子”的誠信故事家喻戶曉，令人深省，經過千百年的沉淀，在炎黃子孫心中，熠熠生輝，傳神動聽。今來，社會召喚誠信的呼聲此起彼伏，誠信，卻是做為一種快流失的美德。究其原因，在物欲橫流的物質世界中，金錢是多數(shù)人追求的東西，而一直陪伴著的誠信，以向隅而泣了。歷史也在吟唱貝格！歷史不僅僅述說動聽的故事，而且會聲淚俱下的控訴！周有望“烽火戲諸侯”為搏妃一笑，此舉招來千古罵名。失誠信終失己！
經過誠信四月，讓我收獲了許多。誠信之于人、之于事，如同陽光雨露之于山川、之于萬物。人與人之間需要以誠相待、以信相遇，若把人生比作樹，誠信就是其賴以生存的根，滋潤和庇護著它。失去這根，它就無以立足，淪為一根沒有靈魂、腐朽墮落的木頭，活在世人鄙夷的目光中。
商場里的爾虞我詐早已是誠信埋沒，殊不知，作為被忽視的美德，無知人的做法無疑于買櫝還珠，擁有誠心，只會使利潤滾滾而來。
呼喚誠信，熱情的口號喊出來卻有點冷冷冰冰、蒼白無力。
曾看到這么一句話，讓我讀后深深地感動：有時候可以這么想，在爸爸為我蓋嚴被子的時候，老鼠爸爸也在為他的孩子蓋嚴被子，用一塊舊而粗糙紙片。我們可以這么理解誠信：我們可以和家人以誠相待、以禮相遇，家人是我們信賴的，讓我們依靠的。普及開來，每個人都不是一個獨立的個體，在我們做每件事，行每步路的時候，家人都會靜靜地站在身邊，或攙或扶，直到旅程的盡頭。原來一家嗬，五湖四海皆兄弟、皆姐妹，誠信，使我們信守的準則，只有共同堅守這份如金般的情誼，誠信，才會得以延續(xù)。其實我們的感情都裝備著堅硬外殼，不愿表明，唯一能使它消融的就是信任，也為誠信。
參天大樹挺拔聳立，靠的是深扎大地的根的支撐；凌云高樓氣勢撼人，來自厚重基石無語的支撐。那么，人，又是靠什么來支撐起漫長的人生呢？那就是 — 誠信。
所謂誠信，就是誠實，守信用。誠信是人的基本品質，是人的內在修養(yǎng)。是一種令人敬仰的道德素質。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德。自古以來，中國人就以守信義，講信用而聞名于世?？鬃釉浾f過：“人而無信，不知其可”。這一古訓作為中國人的哲學，流傳了千年，激勵著一代又一代人為培養(yǎng)誠實守信的良好人格而努力。
然而，隨著時間的推移，經濟的進步，社會的發(fā)展，人們的生活水平提高了，一個個令人詫異的新聞卻讓我們視線模糊，一組組觸目驚心的案件卻讓我們心境沉重。有人制造假煙假酒，損人健康致人喪命；有人制作假證，騙取工作危害企業(yè)；有人逃避債務，偷稅漏稅，讓國家蒙受重大損失；還有人消費惡意透支，有些官員大搞形象政績工程……普遍的失信現(xiàn)象，像瘟疫一樣吞噬著人與人之間的信任以及人們對社會的信任，讓人們覺得社會上充滿罪惡，生活在社會上危機重重。
誠信不只是簡單的道德問題，而是一個人，一個企業(yè)，一個社會的重要資源，它影響著一個人的可信度，一個企業(yè)的競爭力，一個社會的 和諧性，有了這種資源，一個人可以廣結善友，一個企業(yè)可以財源滾滾，一個社會可以溫暖美好，失去了這種資源，一個人會眾叛親離，一個企業(yè)會舉步維艱，一個社會會動亂不安。誠信為人，心胸坦蕩天地寬，必能取信于人，立信于人，收到的也是友誼和關愛；誠信做事，必能韌如江流，萬事如意，取得的是功成名就。
縱觀歷史足跡，失信者無不付出承重的代價。周幽王烽火戲諸侯，終致國破家亡；拿破侖違背諾言，攻擊盟國，淪為階下囚。我國98年春節(jié)假酒案給當?shù)卦炀茦I(yè)帶來承重損失，連當?shù)孛啤靶踊ù濉币搽y逃此劫；南京冠生園因“陳餡事件”悠悠70年的老字號企業(yè)頃刻間瓦解破產；相反，《水滸傳》里許多忠肝義膽的英雄豪杰成了人們敬仰的對象，我國聯(lián)想，海爾等一批企業(yè)集團因重質量講信譽備受顧客厚愛。
小到一個人，大到一個國家，都要講誠信。日本現(xiàn)在熱衷于入常，為何遭到世界上許多國家尤其是亞洲國家的反對？這樣一個篡改歷史教科書歪曲歷史，不承認自己侵略歷史的無信無義之國，何以擔當起維護世界和平的重任？這樣一個不守信義的國家如若繼續(xù)一意孤行，得到的只是亞洲人民更大的仇恨，其國際地位休想得到提高。
我們的國家?guī)资暌郧熬吞岢隽恕昂推焦蔡幬屙椩瓌t”，多年以來，我們一直恪守這個原則，不僅為自己贏得了良好的信譽，創(chuàng)造了安定的國際環(huán)境，而且吸引了一大批國際企業(yè)來華投資，促進了自己的經濟發(fā)展，提高了自己的國際地位。
人無信不立，商無信不通，國無信不穩(wěn)。誠信不是一個人的事，要靠我們大家共同來身體力行，從生活中每一件事情做起。誠信需要一步步的積累，要經得起時間的考驗。
多一份誠信，就會少一份丑惡，多一份美好，多一份誠信，就會少一份低劣，多一份和諧；多一份誠信，就會少一份黑暗，多一份陽光。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇十七
隨著社會的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對醫(yī)療服務的需求也日益增長。作為一名醫(yī)務人員，擔負著保障人民健康的重要任務，精神教育對我們來說尤為重要。通過參加醫(yī)務人員的精神教育，我深刻體會到了這項教育的重要性，并獲得了很多收獲和啟發(fā)。
首先，醫(yī)務人員的精神教育使我明白了醫(yī)務工作的本質和使命。醫(yī)務人員是社會健康的守護者，我們要對病人負有高度責任感和使命感。在精神教育培訓中，我深刻感受到了醫(yī)療服務的意義所在，體會到了疾病帶給患者身心的折磨和痛苦。只有站在患者的角度思考問題，全心全意地對待每一個患者，才能更好地提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。
其次，醫(yī)務人員的精神教育讓我認識到自身的不足和進步的空間。通過參與多次的專業(yè)交流和心理輔導，我深刻認識到醫(yī)務工作是一項要求全面發(fā)展的職業(yè)，不僅需要具備扎實的專業(yè)知識，還需要具備良好的心理素質和溝通能力。作為醫(yī)生，我們不僅要注重學科知識的學習，還要注重人文關懷和醫(yī)學倫理的思考。在提高自身的專業(yè)素養(yǎng)的同時，我也將更多地關注患者的心理需求和個性化醫(yī)療服務。
第三，醫(yī)務人員的精神教育引發(fā)了我對自我管理和積極心態(tài)的思考。在醫(yī)務工作中，我們經常面臨高強度的工作壓力和長時間的工作時間，這不僅對我們身體健康構成挑戰(zhàn)，還會對我們的心理狀態(tài)產生負面影響。通過精神教育，我明白了保持積極心態(tài)和健康體魄對于我們的職業(yè)發(fā)展和生活質量的重要性。只有不斷提升自己的心理修養(yǎng)和自律意識，才能更好地面對工作中的壓力和挑戰(zhàn)，給予患者更多的關懷和支持。
第四，醫(yī)務人員的精神教育教會了我如何與團隊合作。醫(yī)療服務是一個團隊合作的過程，醫(yī)生、護士以及其他醫(yī)務人員需要密切配合，共同為患者提供全方位的醫(yī)療服務。通過一系列的培訓和案例分析，我明白了團隊成員之間的互相信任和合作是成功工作的關鍵。我會更加注重與團隊成員之間的溝通和協(xié)作，共同解決各類問題，提升醫(yī)療服務效果。
最后，醫(yī)務人員的精神教育啟發(fā)了我對未來發(fā)展的思考。醫(yī)療服務是一個不斷變革和創(chuàng)新的領域，在科技的進步和社會需求的變化下，我們需要不斷學習和更新知識。通過參加精神教育，我認識到提升自身綜合素質和學習能力的重要性，只有不斷追求進步，才能與時俱進，更好地服務于社會。
總之，醫(yī)務人員的精神教育對于我們的成長和發(fā)展具有重要意義。通過這次教育，我明白了醫(yī)務工作的本質和使命，認識到了自身的不足和進步的空間，引發(fā)了對自我管理和積極心態(tài)的思考，教會了如何與團隊合作，并啟發(fā)了對未來發(fā)展的思考。我將始終牢記這次精神教育的收獲和啟示，不斷提升自己，為患者提供更好的服務，為人民健康奉獻出自己的力量。
醫(yī)務人員誠信教育心得體會篇十八
古話有云：“七鴨浮塘，數(shù)數(shù)數(shù)三雙一只，有關誠信的心得體會。尺魚躍水，量量量九寸十分”。人亦是如此！
隨著社會物質生產的發(fā)展而發(fā)展我們的生活正發(fā)生著日異的變化，隨之而改變的便市我們的文化與理念，尤其我們今天所面對的市場經濟條件下，為適應并取得發(fā)展，必須選擇與之相適應的文化和理念。特別是一個企業(yè)，并與之相對的企業(yè)文化和企業(yè)理念。
作為新世的`一員，通過七月三十一日由公司舉辦的“誠信做人，激情做事，融入團隊，發(fā)展自我”特訓會，更加懂得對于知曉與理解企業(yè)文化和企業(yè)理念在我們今后的發(fā)展是多么的重要，當聽了臨江招商局洪劍梁局長一席高談闊論之后，感覺此次收獲頗豐，深深的感悟到作為一位剛踏入社會的新人來說我們應該塌實做事，誠實做人，但不可拘與原地，要有思想，卻也不能隨波逐流，我們需要保持一顆純真的心，去創(chuàng)新我們的未來。
學習，總是學習。俗話說活到老，學到老。年輕不懂世事時對此話還沒有多少理解。進入社會后，才發(fā)現(xiàn)學習的重要性，社會發(fā)展太快，更新速度太快，保持一種學習進取的狀態(tài)，對于個人來說也是很充實的一件事情。在工作單位，努力學習，增強業(yè)務能力，能得到工作的進步，進而得到工作的提升，由此而帶來心情的愉悅，進入一種良性循環(huán)。當然，有選擇性地學習，在單位學習提升業(yè)務，不是說對領導阿諛奉承溜須拍馬，而是學習別人成功經驗的同時，自我提升。
富有責任感。這對于對于我來講就是在我們以后做事的過程中應該用專業(yè)去做我們所專注的事情，事實上責任感不只是在工作崗位上需要，哪怕作為一個普通人，也必須具有責任感。一個有責任感的人，具備一般的工作能力，也比有優(yōu)秀的工作能力而沒責任感的人更能得單位歡心。有責任感就能得到信任，對于單位來說，這些人如雞肋，還得時時提防他們什么時候出大的紕漏，盡管他們從未出過大問題，但因為沒有責任感而帶來的信任危機，已經在單位領導心中形成一種思維定勢。對于個人來說，也會減少很多新的工作機會，別人是拓寬工作空間，對于沒有責任感的人來說，要拓寬一個空間，實在頗有難度。如此下去，在工作上也就永遠停滯不前，心情自然不會很好，對待工作也就如同對待一個強加的任務，真正地在朝九晚五里做一天和尚撞一天鐘。
事實而言，盡管很多人不喜歡工作，但是工作的好壞一直影響著人的心情。工作好，是自己的一個堅強后盾，工作不好，即便在工作之余，也總是多煩擾。人是社會中的人，別人的贊賞，社會的肯定，是一個人生活的動力。由此而言，做一個好員工，以健康積極的心態(tài)對待我們與生俱來的使命，是一個人成長的必經之路。