通過撰寫心得體會，我們可以更好地總結(jié)前行的經(jīng)驗，為自己的成長積累寶貴的財富。在寫心得體會中，可以提出具體建議或改進方案，為自己和他人的進步提供思路。在下面的范文中，我們可以看到不同領(lǐng)域中的心得體會，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。
銀行會議心得體會篇一
第一段：介紹會議背景和目的（200字）
銀行是現(xiàn)代金融體系中重要的一環(huán)，銀行的發(fā)展和運營情況關(guān)系到整個金融體系的穩(wěn)定與發(fā)展。為了總結(jié)上半年的工作，分析當(dāng)前形勢，制定下半年的工作計劃，我行于近日召開了上半年會議。該次會議的主要目的是回顧上半年的工作，分析存在的問題和挑戰(zhàn)，探討和制定解決方案，為下半年的工作指明方向。
第二段：總結(jié)上半年取得的成績（250字）
在上半年的工作中，我行取得了顯著的成績。首先，在風(fēng)險管控方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴(yán)密監(jiān)控各類風(fēng)險，有效避免了重大風(fēng)險事件的發(fā)生。其次，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我們積極創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升了客戶滿意度。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，我們不斷加大投入，提升了內(nèi)外部流程效率。此外，在員工素質(zhì)培養(yǎng)方面，我們注重培訓(xùn)和人員流動，為人才儲備和團隊建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。這些成績是全體員工努力的結(jié)果，值得肯定和鼓勵。
第三段：分析存在的問題和挑戰(zhàn)（300字）
在取得成績的同時，我們也面臨一些問題和挑戰(zhàn)。首先，市場競爭加劇，客戶需求變化快速，我們需要更敏銳地抓住市場機會和挑戰(zhàn)。其次，金融科技的發(fā)展使我們面臨更大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型壓力，我們要加快步伐，及時更新技術(shù)和流程，提升客戶體驗。此外，行業(yè)監(jiān)管力度不斷加強，要求我們更加精細(xì)規(guī)范地管理，確保合規(guī)運營。另外，員工隊伍中有一些人員素質(zhì)和能力有待提高，我們需要注重培養(yǎng)和激勵人才。面對這些問題和挑戰(zhàn)，我們要主動應(yīng)對，制定相應(yīng)的解決方案。
第四段：探討解決方案和指導(dǎo)思路（350字）
為了解決上述問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)，我們提出了一些解決方案和指導(dǎo)思路。首先，我們要進一步加強市場研究和分析能力，提前預(yù)判市場需求變化，準(zhǔn)確把握市場節(jié)奏和機遇。其次，要加強技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)效率。此外，要加強內(nèi)部合規(guī)管理，完善各項制度和流程，確保合規(guī)運營。另外，我們要注重人才培養(yǎng)和激勵，建立完善的人才管理機制，吸引和留住優(yōu)秀人才，提升整體競爭力。這些解決方案和指導(dǎo)思路將為我們下半年的工作提供有力支持和保障。
第五段：展望下半年的工作計劃（200字）
在上半年會議上，我們也制定了下半年的工作計劃。首先，我們將進一步提升風(fēng)險防控能力，加強風(fēng)險管理和監(jiān)測。其次，要加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)，滿足客戶多樣化需求。此外，要深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快技術(shù)更新和流程優(yōu)化，提升內(nèi)外部運營效率。另外，要進一步完善內(nèi)部管理和合規(guī)體系，確保合規(guī)運營。此外，我們還將加大人才培養(yǎng)和激勵力度，為員工提供更好的發(fā)展機會和平臺。展望下半年，我們有信心在全體員工的共同努力下，取得更好的成績。
通過上半年的會議，我們總結(jié)了取得的成績，分析了存在的問題和挑戰(zhàn)，并制定了相應(yīng)的解決方案和指導(dǎo)思路。在下半年的工作中，我們將全力以赴，努力實現(xiàn)工作計劃目標(biāo)，為銀行的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行會議心得體會篇二
廉政可以使政體穩(wěn)固，百姓康寧，一方強盛。以下是本站小編整理的廉政工作會議講話稿，供大家閱讀。
廉政工作會議講話稿一：
同志們：
按照會議安排，我就分管工作講幾點意見。
一季度，編制、人事、民政、商務(wù)、信訪等工作在各部門的精心努力下，各項工作均取得了初步成效。機構(gòu)編制管理工作，組織召開了全縣機構(gòu)編制實名制管理動員會議，制定了《xx縣機關(guān)事業(yè)單位實名制管理工作實施方案》和《xx縣機關(guān)事業(yè)單位實名制管理暫行辦法》，全面啟動機構(gòu)編制實名制管理試點工作。人力資源和社會保障工作，安置全省招考大中專畢業(yè)生296人。完成了124個事業(yè)單位崗位等級認(rèn)定。輸轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)富余勞動力8.45萬人。討論制定《xx縣干部人事調(diào)配工作暫行規(guī)定(討論稿)》。民生保障工作，切實做好“兩節(jié)”慰問和困難群眾生活安排，發(fā)放慰問金、慰問品94.8萬元。審定城鄉(xiāng)低保7.55萬人，下發(fā)資金1611.99萬元。順利迎接全省雙擁模xx縣城考核。商貿(mào)流通和招商引資工作，孟壩工業(yè)公司商住樓、恒泰花苑小區(qū)二期、紫東花園、汽車東站、康瑞佳小區(qū)等5個項目全部開工建設(shè)。鎮(zhèn)原飯店完成投資950萬元。家電下鄉(xiāng)銷售產(chǎn)品1.6萬臺，補貼資金225萬元。開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動，查處了一批違法違規(guī)案件，全縣消費市場秩序穩(wěn)定，順利通過了市政府督查驗收。信訪工作，信訪總量同比下降6.5%。對18起重點、難點信訪問題進行集中交辦處理，磚瓦廠、啤酒廠、臨涇開榮磚廠等問題得到徹底解決。對原建司、文化三館、飲司等集體上訪問題再次進行了交辦。
根據(jù)全市第一季度經(jīng)濟分析會議和幾個專業(yè)會議精神，按照縣上的總體部署和要求，下一階段重點要抓好以下五個方面：
一、以機構(gòu)編制實名制管理為重點，在強化機構(gòu)編制管理上求進展。
一要認(rèn)真抓好機構(gòu)編制實名制管理試點工作。我縣是省、市確定的機構(gòu)編制實名制管理試點縣，6月底前必須全面完成試點工作任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視，認(rèn)真對待，嚴(yán)格按照縣委、縣政府的總體安排，細(xì)化任務(wù)，切實抓好調(diào)查摸底、基礎(chǔ)建設(shè)、方案制定、組織實施等各個環(huán)節(jié)工作?？h編辦要按照省市縣領(lǐng)導(dǎo)的要求，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，突出調(diào)查研究和基礎(chǔ)工作，突出輿論宣傳和經(jīng)驗總結(jié)，卓有成效地開展工作，確保按期完成試點工作任務(wù)。
二要不斷深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革和事業(yè)單位分類改革。我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革前兩年已基本完成，省、市上半年要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革工作進行驗收，目前主要是抓好完善和查缺補漏工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在4月中旬前上報工作完成情況。同時，要認(rèn)真開展事業(yè)單位調(diào)查摸底、清理規(guī)范和類別劃分，加大職能弱化、職責(zé)消失事業(yè)機構(gòu)調(diào)整整合力度，積極穩(wěn)妥推進事業(yè)單位分類改革。
三要認(rèn)真落實進人控編審核制度。嚴(yán)格按照“編制審批在先”、“超編單位只出不進、滿編單位先出后進、空編單位按需進人”的工作原則，嚴(yán)把流動管理關(guān)，切實做到無空編不審批進人《控編卡》，嚴(yán)禁機關(guān)事業(yè)單位超編進人和逆向進人。
二、以民生保障為突破口，在社會保障上求實效。
一要切實落實好就業(yè)保障政策。繼續(xù)把促進高校畢業(yè)生就業(yè)放在就業(yè)工作的首位，積極探索創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、市場選擇就業(yè)和畢業(yè)生自主就業(yè)、靈活就業(yè)新途徑，促進高校畢業(yè)生充分就業(yè)。同時，堅持把發(fā)展公共服務(wù)業(yè)與開發(fā)公益性崗位相結(jié)合，幫助困難群眾實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)，年內(nèi)新增城鎮(zhèn)就業(yè)4200人。全面落實省、市出臺的一系列創(chuàng)業(yè)扶持政策，全力以赴做好國家級創(chuàng)業(yè)型城市驗收準(zhǔn)備工作。認(rèn)真開展技能培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量和就業(yè)率，逐步實現(xiàn)由“苦力型”向“技能型”的轉(zhuǎn)變。進一步擴大勞務(wù)輸轉(zhuǎn)規(guī)模，年內(nèi)力爭輸轉(zhuǎn)勞務(wù)11萬人，實現(xiàn)勞務(wù)收入11億元以上。
二要加快社會保障體系建設(shè)。要以靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工、城鎮(zhèn)居民和困難企業(yè)職工為重點，加大擴面征繳力度。繼續(xù)提高醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險待遇水平，城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險政策內(nèi)報銷比例逐年提高。加大新型農(nóng)村養(yǎng)老保險政策宣傳力度，積極爭取將我縣列入新型農(nóng)村養(yǎng)老保險試點縣。建立改制企業(yè)退休職工醫(yī)療保險制度，年內(nèi)將全縣改制企業(yè)到齡退休人員全部納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險范圍。
三要深入實施事業(yè)單位工資改革。要在總結(jié)完善義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資的基礎(chǔ)上，全面啟動公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生單位績效工資實施工作。改進和規(guī)范計劃分配等軍轉(zhuǎn)干部安置辦法，全面完成今年的安置任務(wù)。
四要切實加強干部調(diào)度管理。嚴(yán)禁各單位私自借調(diào)人員，對有空編，確需調(diào)用人員的，要經(jīng)人事、編制部門審核同意后方可按程序辦理有關(guān)手續(xù)。對于私自借調(diào)人員，一經(jīng)查實立即退返原單位，并要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。進一步規(guī)范臨時用工管理，繼續(xù)加大臨時用工清理力度，強化一般干部的管理教育，確保人事管理工作規(guī)范有序。
五要統(tǒng)籌推進人才隊伍建設(shè)。認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，深入推進技術(shù)人員能力提升工程，完成專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)6290人。繼續(xù)抓好高學(xué)歷和專業(yè)緊缺人才的簽約、引進工作。
三、以社會救助管理為統(tǒng)攬，在提升民政工作水平上求進步。
一要加強社會救助管理。要按照“體系健全、制度完善、檔卡齊全”的基本要求，扎實開展社會救助工作規(guī)范化管理活動。嚴(yán)格規(guī)范各類救助審批程序，按期完成城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)提標(biāo)任務(wù)。切實做好城鄉(xiāng)大病醫(yī)療救助、居民臨時救助、城市流浪乞討人員救助及五保供養(yǎng)等工作，確保困難群眾基本生活不出問題。
二要全力抓好民政項目建設(shè)。要切實做好項目的銜接、爭取和前期準(zhǔn)備工作。社會福利中心6月底必須投入使用?；橐龅怯洿髲d10月底完成建設(shè)任務(wù)并投入使用，市上今年安排我縣災(zāi)民建房1400萬元700戶，任務(wù)十分艱巨，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把災(zāi)民建房作為今年工作的重中之重，認(rèn)真摸底，嚴(yán)格審查，加強管理，規(guī)范施工，狠抓建房質(zhì)量進度，確保8月底完成建房任務(wù)，10月底全部搬入新居。對于歷年沒有全面完成災(zāi)民建房任務(wù)的農(nóng)戶，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要上門督促，幫修幫建，今年必須全部完成。積極爭取防災(zāi)減災(zāi)項目，10月底前必須完成中型避難場所建設(shè)。
三要協(xié)調(diào)推進各項民政及民生保障工作。切實做好“中國愛心城市”、“全國雙擁模xx縣城”和“社會救助規(guī)范管理”創(chuàng)建工作，完成年度工作任務(wù)。認(rèn)真組織實施殘疾人危房改造、殘疾兒童搶救性康復(fù)、白內(nèi)障復(fù)明、特殊教育、重度殘疾人居家服務(wù)補貼等民生項目。年內(nèi)完成130戶殘疾人危房改造，70名白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，力爭使更多殘疾人在項目實施中受益。
四要加強民政資金監(jiān)管。財政、審計、監(jiān)察等部門要加強對民政資金的監(jiān)督檢查和跟蹤審計，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅查處，確保民政資金?？顚Ｓ?。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要嚴(yán)格按照民政專項資金的使用管理要求，科學(xué)、合理安排各項支出，及時準(zhǔn)確發(fā)放各項救助資金，及時進行帳務(wù)結(jié)算處理，嚴(yán)禁截留、擠占、挪用等違紀(jì)問題發(fā)生。今后，對于因資金發(fā)放不及時、不到位、不準(zhǔn)確，造成群眾生活出現(xiàn)問題或引起上訪的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員責(zé)任。
四、以搞活流通擴大開放為目標(biāo)，在提升群眾生活質(zhì)量上求變化。
一要全方位開展招商引資工作。要把招商引資作為一項重要工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位和全社會都要廣泛參與，上門招商，開門迎商。對有合作意向的項目，要緊盯不放，成立專門的工作班子，跟蹤服務(wù)，一對一做好銜接，爭取有一批大項目盡快落地實施。年內(nèi)爭取引進資金12億元以上。規(guī)劃的玉米淀粉加工、xx區(qū)商貿(mào)城、水蔭街舊城改造、汽車東站等招商引資項目要做好前期工作，上半年啟動實施。縣上下達部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的招商引資任務(wù)必須確保完成。
二要認(rèn)真實施好家電下鄉(xiāng)和“萬村千鄉(xiāng)”市場工程。年內(nèi)新增家電銷售網(wǎng)點10個，完成產(chǎn)品銷售3100萬元1.5萬臺(件)。要堅持新建改造和鞏固提高相結(jié)合的原則，使連鎖化農(nóng)村超市覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村。今年，全縣要新建改造80個標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店、1處商品配送中心。建成孟壩工業(yè)商貿(mào)樓和開邊農(nóng)貿(mào)市場。
三要整頓和規(guī)范市場秩序。繼續(xù)開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假假冒偽劣商品專項行動，堅決打擊一批情節(jié)嚴(yán)重，影響惡劣的違法案件。商務(wù)、工商等部門要堅持每季度進行一次酒類市場聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保酒類經(jīng)營持證率、酒品流通隨附單使用率達到百分之百，酒類商品經(jīng)營違法案件查結(jié)率達到96%以上。
五、以群眾工作為基礎(chǔ)，在健全信訪工作長效機制上求突破。
一要推進積案化解。進一步完善縣委、縣政府副縣長信訪接待日等接訪制度，縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)接待日信息要提前在有關(guān)媒體和公告欄公告。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長每周至少安排1天時間接待群眾來訪，每個工作日都要有領(lǐng)導(dǎo)出面接訪。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要對近年來發(fā)生的信訪積案全面排查梳理，分門別類建立臺帳，集中交辦，集中化解，確保6月底前全部解決赴省進京非正常上訪積案，11月底前基本化解現(xiàn)有信訪積案。
二要杜絕非訪案件。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要對本地、本部門來縣赴省進京上訪和集體訪進行全面排查梳理，逐案登記建檔，逐一分析查找原因，研究解決辦法，凡是訴求合理的要及時予以解決;不合理的要嚴(yán)格落實責(zé)任，堅決杜絕非正常上訪和赴省進京集體上訪。引導(dǎo)群眾就近反映問題，一般信訪案件原則上半月內(nèi)解決到位，情節(jié)較復(fù)雜的信訪案件30天內(nèi)解決到位。涉法涉訴信訪案件按規(guī)定程序及時辦理，對纏訪、鬧訪甚至通過違法行為反映訴求的，信訪和公安機關(guān)要及時搜集證據(jù)，堅決依法嚴(yán)肅打擊處理。
三要強化責(zé)任追究。從今年開始實行信訪工作“一票否決”，縣信訪局要盡快研究制定具體實施辦法，細(xì)化考評標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格督查考核，對信訪問題突出、引發(fā)群體性事件、造成不良影響的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門及單位從嚴(yán)追究責(zé)任，落實“一票否決”。
同志們，今年的工作任務(wù)重、要求高。我們一定要振奮精神，鼓足干勁，真抓實干，努力推動各項工作再上新臺階，為全縣趕超發(fā)展提供強有力的保障。
銀行會議心得體會篇三
第一段：介紹背景和目的（100字）
銀行作為經(jīng)濟的血脈，其紀(jì)檢工作顯得尤為重要。為了加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高紀(jì)檢工作的效果，我參加了一次銀行紀(jì)檢會議。會議旨在總結(jié)過去一年的工作，發(fā)現(xiàn)問題，制定解決方案。通過參與會議，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗，并對今后的紀(jì)檢工作有了更深的認(rèn)識。
第二段：會議內(nèi)容與收獲（300字）
會議的內(nèi)容豐富多樣，不僅包括紀(jì)檢工作的總結(jié)和問題的剖析，還有專家的講座和經(jīng)驗分享。其中，我最受益的是專家們詳細(xì)介紹了國內(nèi)外紀(jì)檢工作的最新進展和成功案例。通過他們的分享，我了解到了紀(jì)檢工作的意義和重要性，并學(xué)到了很多實用的工作方法和技巧。
會議也針對已存在的問題進行了深入分析，并提出了具體的解決方案。我認(rèn)識到，紀(jì)檢工作不能僅僅是對問題的處理，更需要在制度和機制上進行創(chuàng)新。只有做到預(yù)防為主，并構(gòu)建一個相對封閉的風(fēng)險防控體系，才能有效避免問題的發(fā)生。
除了內(nèi)容豐富，會議還充滿了互動與交流。與一些有經(jīng)驗的紀(jì)檢干部進行了交流，更加深入地了解了紀(jì)檢工作的實際操作和挑戰(zhàn)。我意識到紀(jì)檢工作需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，緊跟時代的發(fā)展。
第三段：反思與思考（300字）
通過與其他與會者的交流以及專家們的講座，我開始反思自己的紀(jì)檢工作。紀(jì)檢工作注重細(xì)節(jié)，需要耐心和毅力。在以往的工作中，我常常只關(guān)注大問題，對于細(xì)微之處容易忽略。這次會議讓我認(rèn)識到，紀(jì)檢工作是一個方方面面的過程，需要全面看待問題。因此，我決定在今后的工作中更加注重細(xì)節(jié)，做到精益求精。
另外，我也反思了自己的學(xué)習(xí)態(tài)度。紀(jì)檢工作是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，需要緊跟時代的發(fā)展。我發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)上有些懶散，沒有及時跟進最新的政策和工作方法。因此，我下定決心加強學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第四段：對未來的展望（300字）
通過此次會議，我對未來的紀(jì)檢工作有了更明確的目標(biāo)和計劃。首先，在工作中我將注重制度的建設(shè)和規(guī)范，通過健全紀(jì)檢機制，提高工作效率和結(jié)果。其次，我會積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，增強自身的專業(yè)能力。通過不斷的學(xué)習(xí)和成長，為黨風(fēng)廉政建設(shè)貢獻自己的力量。
同時，我也看到了我與其他紀(jì)檢干部的差距，并未來感到一定的壓力和挑戰(zhàn)。然而，我相信只要不斷努力，增強自身的能力和洞察力，我一定能夠勝任這個崗位，并為紀(jì)檢工作的發(fā)展做出貢獻。
第五段：總結(jié)（200字）
通過參加銀行紀(jì)檢會議，我深入了解了紀(jì)檢工作的重要性和意義，明確了今后的工作目標(biāo)。會議不僅豐富了我專業(yè)知識，還提供了與其他紀(jì)檢干部的交流機會。通過與他們的交流，我充分認(rèn)識到了紀(jì)檢工作的挑戰(zhàn)和需要不斷更新的知識。今后，我將加強學(xué)習(xí)與實踐，不斷提高自己的紀(jì)檢工作水平，為黨風(fēng)廉政建設(shè)做出更多的貢獻。
銀行會議心得體會篇四
近日，我有幸參加了一場銀行經(jīng)營會議。這場會議是為了討論銀行面臨的挑戰(zhàn)和機遇，尋找創(chuàng)新的解決方案而召開的。作為銀行的一員，我深感受益匪淺。下面是我對這次會議的精神心得體會。
第一，明確目標(biāo)，把握方向。會議開場，首先進行了市場分析和問題定位。在競爭激烈的金融行業(yè)，銀行面臨著技術(shù)進步、客戶需求多樣化等一系列挑戰(zhàn)。然而，只有明確了問題所在，才能找到解決問題的方向。會議通過數(shù)據(jù)分析與案例分享，幫助我們深入了解了目前金融行業(yè)的形勢和變化趨勢。與會領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)，銀行要將眼光放遠(yuǎn)，站在客戶的角度思考問題，才能把握住客戶需求的變化，制定合理的發(fā)展目標(biāo)，推動銀行的變革與發(fā)展。
第二，創(chuàng)新服務(wù)，提升客戶體驗。在會議中，我聽到了很多關(guān)于創(chuàng)新的討論。與會人員紛紛提出了一些新的服務(wù)理念和模式。有人提出了“智慧銀行”的概念，即通過引入人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，提供更智能、便捷的金融服務(wù)。還有人強調(diào)了“客戶至上”的原則，說服與會者要深入思考如何滿足客戶不斷變化的需求，提升客戶體驗。有趣的是，會議還組織了小組討論，讓我們在互動中思考如何創(chuàng)新服務(wù)。這種思維碰撞讓我受益匪淺，也讓我明白了只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第三，優(yōu)化運營，提高效率。在銀行業(yè)務(wù)日益復(fù)雜的背景下，提高運營效率成為了共識。會議上，有人談到了“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的必要性，即通過引入信息技術(shù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化和優(yōu)化，從而減少人力成本、提高效率。另外，還有人提到了“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”的概念，鼓勵員工在自己的工作領(lǐng)域中找到創(chuàng)新點，提出改進建議，以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。這些討論讓我深感，銀行業(yè)務(wù)的繁瑣固然讓人頭疼，但只有持續(xù)優(yōu)化才能提高效率，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四，加強風(fēng)控，防范風(fēng)險。在金融行業(yè)，風(fēng)險隨時都可能發(fā)生，是銀行必須重視的問題。會議上，一位專家對于風(fēng)險管理進行了詳細(xì)的講解，并提出了一些方法和建議。他強調(diào)，銀行要建立健全的風(fēng)險管理體系，完善風(fēng)險評估和防控機制，加強內(nèi)部控制，增強風(fēng)險意識。此外，他還強調(diào)了合規(guī)意識的重要性，認(rèn)為只有依法經(jīng)營，才能有效防范風(fēng)險。聽完這些，我深感風(fēng)險意識的重要性以及合規(guī)管理的必要性。
第五，團結(jié)合作，共同進步。會議結(jié)束時，與會領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)了團結(jié)合作的重要性。他們表示，只有團結(jié)一心，抱團取暖，才能應(yīng)對變革帶來的挑戰(zhàn)。在會議期間，我也目睹了團隊合作的力量。在小組討論中，盡管大家意見不一，卻能夠互相傾聽，妥協(xié)和匯聚最佳的想法。正是這種團隊合作的精神，讓會議達到了預(yù)期的效果。我也認(rèn)識到，一個人的能力有限，只有與他人合作，才能實現(xiàn)共同進步。
通過這次銀行經(jīng)營會議，我深感到了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和競爭激烈度。同時，我也意識到了創(chuàng)新、效率、風(fēng)控和團隊合作的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的知識與工作實踐相結(jié)合，才能更好地適應(yīng)變革，推動銀行的發(fā)展。我相信，將這次會議的精神轉(zhuǎn)化為實際行動，銀行一定能夠迎來更好的明天。
銀行會議心得體會篇五
銀行作為金融領(lǐng)域的代表之一，一直扮演著非常重要的角色，無論是在國內(nèi)還是國際上，都備受矚目。為確保行業(yè)的良性發(fā)展，銀行代表時常參加一些會議，交流經(jīng)驗和思路，分享最新的資訊和政策，今天，小編將分享一下在這些會議中的心得體會。
第二段：主體
會議時長往往較長，但卻很充實。會議中，銀行代表與來自不同地區(qū)和不同行業(yè)的代表共同探討金融業(yè)的創(chuàng)新和未來發(fā)展趨勢。現(xiàn)今，隨著金融科技的興起和國際貿(mào)易的發(fā)展，銀行必須不斷地提高自身能力和技術(shù)水平，可謂是迫在眉睫。同時，銀行還應(yīng)更積極地踐行社會責(zé)任，推動資源優(yōu)化配置，讓金融事業(yè)更好地服務(wù)社會和人民。
第三段：具體體會
銀行代表出席這類大型會議時，可以聆聽到來自不同國家和不同行業(yè)的優(yōu)秀代表們的演講和分享，開闊了眼界和思路。我們知道，不同的行業(yè)和企業(yè)有其自身的成功之道，當(dāng)我們學(xué)習(xí)和借鑒其經(jīng)驗時，一定能夠在不同的場景中發(fā)揮出真正的威力。這也是為什么會議給銀行代表帶來重要的啟示。
第四段：歸納總結(jié)
在會議中，銀行代表可以從中學(xué)習(xí)到很多有關(guān)金融業(yè)發(fā)展所需的趨勢和動向，同時也可以發(fā)現(xiàn)自身的不足之處。在之后的工作中，銀行代表會不斷修正和豐富自己的知識體系，擁有更好的才能，更好地促進金融業(yè)的發(fā)展。
第五段：結(jié)尾
總之，銀行代表在參加這類會議時，可以更深入地了解相關(guān)領(lǐng)域的情況，增強自己的專業(yè)水平，在此基礎(chǔ)上為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。通過這些會議，我們也可以從眾多革新者和創(chuàng)新者身上汲取靈感，提高自己的金融智慧和工作能力，實現(xiàn)自身價值與社會價值的統(tǒng)一。
銀行會議心得體會篇六
自古以來，銀行一直被認(rèn)為是經(jīng)濟的重要命脈，它不僅提供財務(wù)服務(wù)，而且對整個社會的運行起著至關(guān)重要的作用。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和金融行業(yè)的競爭不斷加劇，銀行上半年會議成為了各家銀行總結(jié)經(jīng)驗、規(guī)劃未來的重要場合。最近我所在的銀行也召開了上半年會議，我從中收獲了許多心得體會。
首先，通過參加會議，我深刻認(rèn)識到人才隊伍的重要性。在會上，銀行領(lǐng)導(dǎo)層強調(diào)了加強人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)的重要性，指出只有具備高素質(zhì)的員工隊伍，銀行才能夠適應(yīng)激烈的市場競爭，并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這次會議中，我們不僅聽取了高管們對于員工培養(yǎng)的意見和建議，還學(xué)習(xí)了其他銀行的先進經(jīng)驗。我意識到，只有不斷提升自己的能力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
其次，會議強調(diào)了技術(shù)創(chuàng)新對于銀行發(fā)展的至關(guān)重要性。在這個信息化的時代，銀行需要不斷更新自己的技術(shù)和服務(wù)方式，以滿足客戶不斷變化的需求。在會上，我們聽取了行業(yè)內(nèi)專家的演講，了解了人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在銀行業(yè)的應(yīng)用案例。同時，我們也匯報了我們自己在技術(shù)創(chuàng)新方面所取得的成績。通過這次會議，我意識到只有緊跟科技的步伐，才能夠在激烈的金融競爭中占得先機。
再次，這次會議著重強調(diào)了銀行的社會責(zé)任。銀行作為金融機構(gòu)，不僅要追求自身的盈利，還要承擔(dān)起社會公益的責(zé)任。在會上，我們反思了上半年我們在社會責(zé)任方面的不足之處，并規(guī)劃了下半年的相關(guān)計劃。銀行不僅要積極參與扶貧行動，還要加大對于小微企業(yè)的支持力度，推動經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。我深深感受到，作為銀行的一員，我們有責(zé)任和義務(wù)為社會作出貢獻。
最后，這次會議也提醒了我們短期利益和長期發(fā)展的關(guān)系。在金融行業(yè)中，短期業(yè)績往往受到市場波動和政策調(diào)整的影響，而長期發(fā)展才是銀行真正需要追求的目標(biāo)。會上，我們積極討論了如何權(quán)衡短期利益與長遠(yuǎn)發(fā)展的問題，達成了一致意見。我認(rèn)識到，銀行不能只追求眼前的利潤，而要著眼于可持續(xù)發(fā)展，長遠(yuǎn)規(guī)劃才能夠帶來更大的回報。
銀行上半年會議的心得體會使我受益匪淺。我明白了人才隊伍的重要性，必須不斷提升自己的能力；我認(rèn)識到技術(shù)創(chuàng)新是銀行發(fā)展的關(guān)鍵所在；我深刻體會到銀行的社會責(zé)任，我們應(yīng)該為社會作出貢獻；我明確了短期利益與長期發(fā)展的關(guān)系，銀行要朝著長遠(yuǎn)目標(biāo)努力?；仡欉@次會議，讓我更加明白了銀行在經(jīng)濟中的重要地位，也堅定了我在銀行行業(yè)的信心，我愿意為銀行的發(fā)展貢獻自己的智慧和力量。
銀行會議心得體會篇七
作為一位銀行行長，我有幸參加了今年的年度會議，并與來自全球各地的同行分享了我們的心得和經(jīng)驗。在會議前我投入了大量的精力和時間進行準(zhǔn)備，研究了與全球金融市場相關(guān)的最新動態(tài)和趨勢，以及各國銀行改革的政策和做法。這些準(zhǔn)備讓我對本次會議充滿了期待，并激發(fā)了我對銀行業(yè)未來發(fā)展的熱情。
第二段：會議內(nèi)容的回顧
會議上，與會的銀行行長們就一系列重要議題進行了熱烈討論。我們討論了全球經(jīng)濟增長放緩的原因，以及如何應(yīng)對貿(mào)易摩擦和政治不確定性帶來的不利影響。我們還分享了各國銀行改革的經(jīng)驗和教訓(xùn)，以及在數(shù)字化時代如何推動金融科技的應(yīng)用。此外，我們還討論了氣候變化對金融穩(wěn)定的影響，并探討了綠色金融的發(fā)展路徑。
第三段：收獲和啟示
通過與世界各地的銀行行長交流和對話，我獲得了很多寶貴的收獲和啟示。首先，我意識到全球金融體系的緊密聯(lián)系，各國銀行業(yè)面臨的問題和挑戰(zhàn)也有很多相似之處。通過分享經(jīng)驗和合作，我們可以共同應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，并尋找創(chuàng)新解決方案。其次，我對于數(shù)字化時代的銀行業(yè)發(fā)展有了更深入的了解。金融科技的應(yīng)用已經(jīng)成為了銀行業(yè)的必然趨勢，我們需要積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強技術(shù)創(chuàng)新，提供更好的金融服務(wù)。最后，我從會議中學(xué)到了綠色金融的重要性。全球的氣候變化問題亟待解決，而銀行業(yè)可以通過發(fā)展綠色金融產(chǎn)品和服務(wù)來推動可持續(xù)發(fā)展，為社會做出貢獻。
第四段：展望未來
回顧本次年度會議，我對銀行行業(yè)的未來發(fā)展充滿了信心。在數(shù)字化時代，我們需要加強創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)不斷變化的市場需求。我們需要更積極地與科技公司合作，共同推動金融科技的發(fā)展，提供更便捷和高效的金融服務(wù)。同時，我們還需要關(guān)注可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，發(fā)展綠色金融，在金融業(yè)務(wù)中融入環(huán)保和社會責(zé)任的理念。未來的銀行行業(yè)將是一個更開放、創(chuàng)新、負(fù)責(zé)任的行業(yè)。
第五段：個人成長與反思
作為一位銀行行長，參加年度會議不僅是一個學(xué)習(xí)和交流的機會，同時也是一個反思和成長的過程。與全球銀行行長們的互動讓我意識到自己的不足和不完善之處，我會努力改進自己的管理能力和決策水平。同時，我還將繼續(xù)關(guān)注金融科技的發(fā)展和綠色金融的推動，積極應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機遇。我相信，在參加年度會議這樣的平臺上，我能夠不斷提升自己，在銀行業(yè)的發(fā)展中扮演更加重要和積極的角色。
以上就是我在銀行行長年度會議上的心得體會。通過這次會議，我對全球銀行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢有了更深入的了解，也明確了自己在未來工作中要關(guān)注和加強的方面。我期待著將這些經(jīng)驗和啟示應(yīng)用到實際工作中，為銀行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行會議心得體會篇八
近日，我參加了郵儲銀行舉辦的一次教育會議，與來自全國各地的同仁們進行了廣泛而深入的交流和學(xué)習(xí)。通過這次會議，我不僅學(xué)到了許多新知識，還深刻領(lǐng)悟到了職業(yè)發(fā)展的重要性和個人成長的必要條件。下面，將從會議的組織安排、專題演講、交流學(xué)習(xí)、實踐推廣和未來規(guī)劃五個方面，分別分享我在這次會議中的心得體會。
首先，在會議的組織安排方面，郵儲銀行可謂用心良苦，細(xì)致周到。會議的時間安排得合理有序，每個環(huán)節(jié)的安排緊湊而不拖沓，讓我們能夠充分利用時間進行學(xué)習(xí)和交流。此外，會議的場地選擇也十分合適，不僅能容納參會人數(shù)，還提供了良好的學(xué)習(xí)氛圍。最令人稱贊的是，郵儲銀行還邀請了許多行業(yè)內(nèi)的專家和學(xué)者擔(dān)任講座嘉賓，他們的演講不僅具有針對性和實用性，還能夠激發(fā)我們的學(xué)習(xí)熱情和思考能力。
其次，專題演講環(huán)節(jié)是我在會議中最受益匪淺的部分。這次會議安排了多位專家就金融行業(yè)的最新動態(tài)、技術(shù)創(chuàng)新和職業(yè)發(fā)展等方面進行了精彩的演講。其中，一位講座嘉賓對于金融行業(yè)的未來趨勢發(fā)表了深入見解，引起了我深思。他指出，隨著科技的不斷發(fā)展，金融行業(yè)也將發(fā)生巨大的變革，我們需要及時了解和掌握新技術(shù)，提高自身的競爭力。這讓我意識到，在一個高速發(fā)展的時代里，只有不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)才能在職場上立于不敗之地。
再次，會議期間的學(xué)習(xí)交流是我收獲最多的時刻。會議組織了豐富多樣的學(xué)習(xí)交流形式，如分組討論、案例分析和經(jīng)驗分享等，這些形式都使得學(xué)習(xí)更加生動活潑。我有幸參與了一個關(guān)于金融創(chuàng)新的小組討論，通過和小組成員的互動，我不僅對金融創(chuàng)新有了更深入的理解，還學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和方法。同時，我發(fā)現(xiàn)在與其他參會者交流的過程中，大家的思路和見解都各不相同，這讓我不僅開拓了眼界，更注意到聆聽的重要性。只有虛心傾聽，才能更好地吸取他人的智慧。
然后，在實踐推廣方面，會議內(nèi)容的貼近實際操作讓我印象深刻。許多講座嘉賓不僅是理論家，更是實踐者，在演講中他們分享了自己在實際工作中遇到的問題和解決方案。這些實踐案例充實了我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使我們能夠更好地將理論知識與實際工作相結(jié)合。我認(rèn)識到，理論只有付諸實踐，才能發(fā)揮真正的價值。會議還安排了一些小組任務(wù)，讓我們可以運用所學(xué)的知識，在實踐中摸索和學(xué)習(xí)，這種學(xué)以致用的方式讓我受益匪淺。
最后，在未來規(guī)劃方面，會議激發(fā)了我對個人職業(yè)發(fā)展的思考。會議不僅從組織的角度給予我們?nèi)轿坏膶W(xué)習(xí)和培訓(xùn)，還為我們提供了一個自我展示和交流的平臺。通過與其他參會者的交流，我看到了許多優(yōu)秀的同行和一流的團隊，這讓我深感有必要不斷提升自己的能力，以適應(yīng)未來的發(fā)展趨勢。同時，會議也鼓勵我們進行自我評估和規(guī)劃，不斷完善自己的能力和素質(zhì)。我意識到，未來的職業(yè)生涯需要我不斷學(xué)習(xí)、提高，并且保持對新知識和新技術(shù)的敏感度。
總之，這次郵儲銀行教育會議讓我獲得了全面和深入的學(xué)習(xí)體驗。通過會議的組織安排、專題演講、交流學(xué)習(xí)、實踐推廣和未來規(guī)劃等方面的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了職業(yè)發(fā)展的重要性和個人成長的必要條件。我將充分利用這次會議所學(xué)到的知識和經(jīng)驗，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。
銀行會議心得體會篇九
廉政工作會議講話稿一：
按照會議安排，我就食品安全和鞏固提升“雙創(chuàng)”成果工作講幾點意見。
一、關(guān)于食品安全工作
今年以來，全縣食品安全形勢總體穩(wěn)定，但還存在一些不足和問題：監(jiān)管體制改革仍未完成，專業(yè)監(jiān)管人員較為缺乏，監(jiān)管手段和能力不能適應(yīng)發(fā)展需要。對于這些問題，我們要高度重視，認(rèn)真研究解決。
一是推進監(jiān)管體系建設(shè)。由縣藥監(jiān)局牽頭負(fù)責(zé)，人社、財政、農(nóng)業(yè)等部門參與配合，進一步理順監(jiān)管體制，充實縣鄉(xiāng)監(jiān)管力量，加快檢驗檢測場所建設(shè)及設(shè)備購置，力爭10月底前全面完成改革任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要積極支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所建設(shè)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供4-5間相對獨立的辦公用房。同時在每個村確定1名專(兼)職協(xié)管員，承擔(dān)隱患排查、信息報告等工作。8月1日前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要將辦公用房和協(xié)管員落實情況報到縣食安委辦公室。
二是切實加大整治力度。由縣藥監(jiān)局牽頭，農(nóng)業(yè)、畜牧、工商等部門配合，在加強日常監(jiān)管的同時，一定要加大整治力度，確保不出問題。要突出夏秋季節(jié)等重點時段和中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間的食品安全整治，做到早計劃、早安排，確保有序推進。要重點加強食品生產(chǎn)加工和銷售企業(yè)包括小作坊、小攤販、小攤點，以及校園周邊小飯桌、學(xué)校食堂、建筑工地食堂、酒店的整治，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品的違法犯罪行為。要針對特色農(nóng)產(chǎn)品、豆類制品等重點品種，采取聯(lián)合執(zhí)法的方式，全面排查安全隱患，嚴(yán)肅查處各種不法行為。
三是嚴(yán)格落實監(jiān)管責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對轄區(qū)食品安全負(fù)總責(zé)，進一步夯實工作責(zé)任，強化日常監(jiān)管和專項整治，嚴(yán)防食品安全事故的發(fā)生。藥監(jiān)部門要做好食品生產(chǎn)、流通、餐飲消費環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管;農(nóng)業(yè)部門要做好農(nóng)產(chǎn)品種植環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管;畜牧部門要做好畜禽屠宰環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管;公安部門要做好食品犯罪案件偵查工作;衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、商務(wù)等部門要按照各自的職責(zé)，積極做好相關(guān)工作，形成聯(lián)動機制。
二、關(guān)于鞏固提升“雙創(chuàng)”成果工作
10月份，國家將對我縣全國文明縣城進行復(fù)驗，迎接復(fù)驗工作已迫在眉睫。為了推進此項工作，會前，縣委、縣政府及辦公室印發(fā)了5個文件，對迎接復(fù)驗工作作了全面、詳細(xì)的布置，希望大家按照文件要求和各自職責(zé)，采取有效措施，認(rèn)真抓好落實。下面，我就結(jié)合省文明辦對我縣暗訪反饋的問題，強調(diào)三點。
一是深入開展環(huán)境衛(wèi)生整治。從下周星期一開始，到10月底結(jié)束，要在全縣范圍內(nèi)開展為期3個月的環(huán)境衛(wèi)生大整治，突出解決臟亂差問題，清理衛(wèi)生死角和管理盲區(qū)。由縣雙創(chuàng)辦牽頭，城管局、街道辦、吳起鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)，重點對縣城主(次)干道兩側(cè)、沿街店面周邊、背街小巷、廣場公園、城中社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生進行全面徹底整治，力爭在最短時間內(nèi)取得明顯成效。同時，各部門單位要對單位內(nèi)部及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進行大掃除，凈化美化環(huán)境。住建部門要按建設(shè)文明工地的要求，加強建筑工地管理，嚴(yán)控?fù)P塵污染;規(guī)范居民小區(qū)物業(yè)管理，抓好小區(qū)衛(wèi)生保潔、設(shè)施管護和環(huán)境美化。交通部門要抓好縣鄉(xiāng)公路環(huán)境整治，治理出租車、公交車宰客甩客等不文明行為。公安等部門要加強交通秩序管理，加強車輛停放管理，完善交通標(biāo)志、信號設(shè)施，加大交通疏導(dǎo)力度，規(guī)范車輛及行人交通行為，嚴(yán)查各類違章行為;加強對城區(qū)流浪狗的管理，加大亂涂亂畫打擊力度。城管部門要加強城區(qū)戶外廣告、門頭牌匾管理，清理野廣告和河道墻體廣告，增加公益廣告，整頓規(guī)范迎街店面門頭牌匾，嚴(yán)禁在街道掛設(shè)商業(yè)橫幅廣告。林業(yè)等部門要抓好城區(qū)綠化美化，加快高速路口至東方大廈路段、白石咀公路兩側(cè)、廣場公園、公共綠地的綠化，抓好城區(qū)圍擋墻體和臨街建筑物的美化，實施“穿衣帶帽”改造。工商、衛(wèi)生、文化等部門要對農(nóng)貿(mào)市場、商場超市、休閑娛樂場所和“六小”行業(yè)進行全面檢查，落實門前“四包”責(zé)任，杜絕出店占道經(jīng)營，取締馬路市場和流動攤點。各執(zhí)法部門要嚴(yán)格按照《陜西省城市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》規(guī)定，對亂扔垃圾、亂擺攤位、亂貼廣告等行為進行從嚴(yán)從重處罰，絕不姑息。
二是全面優(yōu)化政務(wù)和社會環(huán)境。監(jiān)察部門要強化行政效能監(jiān)察，提高行政執(zhí)法效率，增強公共服務(wù)能力。各窗口單位要以“創(chuàng)文明單位、建滿意窗口”為主題，制定完善服務(wù)規(guī)范，推進政風(fēng)行風(fēng)根本好轉(zhuǎn)。要教育引導(dǎo)廣大市民遵守法律法規(guī)，積極參與平安吳起創(chuàng)建活動，建設(shè)平安社區(qū)、平安街道，全力營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。
三是著力提升市民文明素質(zhì)。要進一步強化干部文明素質(zhì)教育，提高干部的文明素養(yǎng)，發(fā)揮好模范帶頭作用。要加大宣傳力度，引導(dǎo)廣大群眾自覺遵守社會公德，維護公共秩序，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣;在縣電視臺、政府網(wǎng)站等媒體上開辟專欄，及時推廣好經(jīng)驗、好典型，對存在問題的單位進行曝光。
銀行會議心得體會篇十
銀行的生意總是很忙碌，作為一個客戶，我們經(jīng)常前往銀行辦理各種業(yè)務(wù)，如存款、取款、貸款等。然而，作為客戶我們是否想過銀行員工的角度呢？在這一段，我想分享一些我在銀行工作過程中的心得體會。
第二段：工作壓力
銀行工作的環(huán)境是極具壓力的。每天都有很多客戶前來辦理各種業(yè)務(wù)，而銀行工作人員需要在快速而準(zhǔn)確的方式下，處理所有的任務(wù)。這讓銀行員工的工作變得非常繁瑣，而且會與客戶的不同需求和訴求產(chǎn)生矛盾。在這樣一種情況下，銀行工作人員需要經(jīng)常保持耐心和專業(yè)素養(yǎng)，并在高壓下仍然保持積極的態(tài)度，因為不管怎樣，客戶的滿意度始終是最關(guān)鍵的。
第三段：溝通技能
銀行員工需要具備良好的溝通技能，才能更好地完成工作。一般來說，銀行員工需要具備清晰的表達能力和適當(dāng)?shù)恼Z言修飾技巧，因為他們需要經(jīng)常與顧客交流和解決各種問題。除此之外，銀行員工還需要注重細(xì)節(jié)和語氣的控制，因為這對于展現(xiàn)一個社交和業(yè)務(wù)技能都是非常關(guān)鍵的。我們可以想象，如果一個銀行工作人員無法有效地與客戶們溝通，那么他或她很難完成工作甚至可能會傷害到顧客的利益。
第四段：工作效率
盡管工作壓力很大，銀行工作人員還是需要保證自己的工作效率。在這樣一個高強度的工作場景中，銀行員工需要處理各種業(yè)務(wù)，其中每一項業(yè)務(wù)都需要在非常短的時間內(nèi)處理完畢。因此，他們需要保持良好的組織和協(xié)調(diào)能力，以確保工作的執(zhí)行順利、高效、準(zhǔn)確。最后才能保障銀行工作的進程和顧客利益的實現(xiàn)。而且，良好的工作效率一定程度上可以加速為顧客服務(wù)的時間，并提升了顧客的滿意度。
第五段：總結(jié)
總而言之，銀行業(yè)一直是高壓、需要高度專業(yè)化、在普遍的市場競爭制定下，工作發(fā)揮的能力壓力非常大。作為銀行員工，他們需要在壓力之下保持冷靜和專業(yè)，注重工作效率和各方面要保障客戶考慮的需求，以便提高顧客的滿意度與實現(xiàn)銀行利益。我的這篇文章就是想引起關(guān)注，讓廣大客戶了解銀行員工所面對的挑戰(zhàn)和壓力，更好地理解銀行工作，并為銀行員工和客戶的工作關(guān)系建立起更加穩(wěn)定，和諧的聯(lián)系。
銀行會議心得體會篇十一
銀行實習(xí)心得體會范文 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點緊張，也有點ji動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?！皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。
銀行工作總結(jié)范文三篇
銀行工作總結(jié)范文三篇
忙碌的2015年走向了尾聲，我們的銀行工作也要進行年度總結(jié)了，一年來的工作有過煩惱有過喜悅，而這一切都將是我們寶貴的經(jīng)驗財富。
【一】 我支行認(rèn)真貫徹xxxx支行**年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我支行**年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標(biāo)完成情況
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。8月末，各項人民幣存款余額為**萬元，較年初新增**萬元，完成xxxx支行人民幣存款計劃的**。
2、信貸業(yè)務(wù)總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為**萬元，較年初增加**萬元。完成xxxx支行人民幣存款計劃的**。
二、主要工作回顧
（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
（二）堅持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
1、加強業(yè)務(wù)發(fā)展科和營銷模式，加大了對大客戶和對網(wǎng)點員工服務(wù)管理的工作力度。
2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。
3、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重
點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。
4、加大信貸業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
（三）堅持合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。 始終不渝地堅持從嚴(yán)治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。
三、今后的工作意見
今后，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點：
1、抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、新網(wǎng)點搬遷后，硬件設(shè)施完備，要求員工提高服務(wù)質(zhì)量，進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好安全工作，保障各項工作的健康運行。
【二】
二〇一五年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、xxxx3年工作情況 (一)腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。在xxxx2年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當(dāng)然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及2016年工作計劃
1、加強對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進行實際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭xxxx6年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項工作。
二〇一五年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
【三】
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一、工作總結(jié)
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。
（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請
教學(xué)
習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
（三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳
踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo)。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計劃
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務(wù)”。
（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
（三）做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。
銀行服務(wù)心得體會范文
其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責(zé)備，更無法拒絕。
銀行服務(wù)心得體會范文
其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責(zé)備，更無法拒絕。
銀行工作總結(jié)范文
銀行工作總結(jié)范文
（一）xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn) 時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行工作總結(jié)范文
（二）20**年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多?！翱蛻舻男枨缶褪俏业墓ぷ鳌?BR> 我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20**年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
銀行工作總結(jié)范文
（三）20**年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強學(xué)習(xí)好**年的信貸政策，重點掌握招行“總 體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。2﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于**年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改進，力爭做好銀行工作。
銀行會議心得體會篇十二
20__年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了__銀行支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來銀行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在銀行柜員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到銀行的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
銀行會議心得體會篇十三
第一段： 介紹銀行的重要性，以及自己第一次去銀行的經(jīng)歷。
銀行是現(xiàn)代社會的金融機構(gòu)，扮演著保管和管理財富的重要角色。我第一次去銀行是在大學(xué)畢業(yè)后，當(dāng)時我需要辦理一張信用卡來幫助我管理財務(wù)和建立信用記錄。進入銀行大廳，我被整齊劃一的柜臺和高效的工作人員所吸引。由此，我對銀行有了更多的好奇心，也開始意識到銀行在我們生活中扮演著多么重要的角色。
第二段： 銀行為我們提供的各種服務(wù)。
銀行為我們提供了多種服務(wù)，包括儲蓄、貸款、投資等。首先，儲蓄是人們最常用的銀行服務(wù)之一。通過在銀行存款，我們的資金可以更安全地保存，并且可以隨時進行取款。其次，銀行還提供貸款服務(wù)。無論是購買房屋、車輛還是開展業(yè)務(wù)，銀行都可以通過貸款滿足我們的經(jīng)濟需求。此外，銀行還可以為我們提供投資和理財?shù)倪x擇，以幫助我們增加和管理財富。
第三段： 銀行的服務(wù)方式的多樣性。
如今，隨著科技的發(fā)展，銀行的服務(wù)方式也變得更加多樣化和便捷。電子銀行是其中一種重要的發(fā)展。通過電子銀行，我們可以隨時隨地訪問我們的賬戶，進行轉(zhuǎn)賬、支付賬單等操作，而不需要親自去銀行柜臺。手機銀行應(yīng)用是電子銀行的一種形式，它使我們能夠通過手機進行銀行交易，方便快捷。這樣的發(fā)展使得我們能夠更加便捷地管理我們的財務(wù)并且節(jié)省時間。
第四段： 體驗銀行的與人溝通的重要性。
盡管電子銀行帶來了方便，但銀行的與人溝通仍然是重要的。銀行工作人員的專業(yè)知識和經(jīng)驗可以幫助我們更好地理解和管理我們的財務(wù)。在我的經(jīng)歷中，當(dāng)我第一次申請信用卡時，在銀行工作人員的指導(dǎo)下，我了解了不同信用卡的特點、利息和其他費用。通過他們的幫助，我能夠根據(jù)我的需求和經(jīng)濟狀況做出明智的選擇。與銀行工作人員面對面交流的經(jīng)歷讓我更有信心地管理我的財務(wù)，并且在需要時能夠?qū)で髮I(yè)意見。
第五段： 總結(jié)體會，強調(diào)銀行在我們生活中的重要性。
通過我的經(jīng)歷，我對銀行有了更深入的了解，并且體會到銀行在我們生活中的重要性。銀行不僅提供了各種金融服務(wù)，還提供了便利的電子銀行，使我們能夠更靈活地管理我們的財務(wù)。然而，與銀行工作人員的面對面溝通仍然是我們能夠從他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗中受益的渠道?？傊?，銀行在我們?nèi)粘Ｉ钪衅鹬豢苫蛉钡淖饔?，對于個人和整個社會的經(jīng)濟發(fā)展都有著深遠(yuǎn)的影響。
銀行會議心得體會篇十四
作為銀行人士，參加各種會議是融入行業(yè)、了解最新動態(tài)的重要途徑。在公司的安排下，我近期參加了一場有關(guān)銀行行業(yè)的大型會議。這次會議讓我感到受益匪淺，也讓我對銀行行業(yè)的未來有了更深刻的理解和期望，下面就讓我來分享一下參會的心得體會。
第二段：會議的受益
作為本次會議的參與人員，我從多方面受益。首先，我了解到了目前銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和未來的熱點，這對我個人和銀行的業(yè)務(wù)拓展都有很大幫助。其次，與來自各地的行業(yè)精英交流，拓寬了我的人脈圈和視野，也帶給我思維的鞭策。最后，會議上的講解者講解了大量的實踐案例，這些案例讓我對銀行業(yè)務(wù)應(yīng)該如何實施有了更清晰的認(rèn)知，并且為我今后的工作提供了很多的借鑒。
第三段：對銀行行業(yè)的期望
在這次會議中，我得到了對銀行行業(yè)的期望和未來發(fā)展趨勢的深刻認(rèn)識。發(fā)展趨勢除了一如既往地重視客戶服務(wù)以外，還需要深入挖掘普通消費者和小微企業(yè)客戶需求，借助技術(shù)手段，精細(xì)化運營，讓銀行更快更好地服務(wù)于社會。同時，我也認(rèn)為金融科技的普及和發(fā)展，會讓銀行業(yè)的服務(wù)更加貼近大眾，金融市場的運作更加高效安全，這是未來銀行業(yè)要追求的目標(biāo)。
第四段：對自身的影響
這次會議還讓我對自身產(chǎn)生了很大的影響。通過主題演講、參加討論、聽取各行業(yè)專家講解及與會代表交流，使我對行業(yè)發(fā)展趨勢有了清晰的認(rèn)識和深入的理解，同時激發(fā)了我新想法、新思路發(fā)掘與實現(xiàn)創(chuàng)新，更提升了我專業(yè)能力，準(zhǔn)確識別行業(yè)的諸多問題并及時解決，滿足客戶的需求，讓銀行業(yè)服務(wù)能夠更具質(zhì)量與效益。這對我個人職業(yè)發(fā)展和為公司做出更多的貢獻都非常重要。
第五段：結(jié)語
在這次會議的參與過程中，我不僅了解了銀行業(yè)的行業(yè)趨勢和未來發(fā)展方向，也認(rèn)識到了建立良好的信譽與口碑行走的重要性，同時也對我個人職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。銀行業(yè)雖然有很多挑戰(zhàn)與困難，但只要我們心懷目標(biāo)、開闊眼界、提升技能，持之以恒的追求和努力，相信未來的銀行行業(yè)一定會呈現(xiàn)出更加輝煌燦爛的光芒。思之良久，恍若才智大開，真正成長我們則還需不斷鉆研、實踐和積累。
銀行會議心得體會篇十五
我們一定要抓好廉政建設(shè)問題，并且，必須要明確加強廉政建設(shè)的重要性。以下是本站小編整理的廉政工作會議講話稿，歡迎大家閱讀。
廉政工作會議講話稿一：
這次會議的主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆四中全會、國務(wù)院和省政府第三次廉政工作會議、行署20**年度廉政工作會議精神，回顧總結(jié)20**年全縣政府系統(tǒng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，研究部署20**年廉政工作任務(wù)。剛才，監(jiān)察局豐華同志作了很好的發(fā)言，我完全同意。
下面，我講幾點意見。
一、認(rèn)清形勢，進一步增強做好反腐倡廉建設(shè)工作的責(zé)任感和使命感
20**年，我縣政府系統(tǒng)廉政工作堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定這條主線，把深化改革、創(chuàng)新制度、完善權(quán)力制約監(jiān)督機制擺在更加突出的位置來抓，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，堅決徹查嚴(yán)辦各類違法違規(guī)案件，大力加強政風(fēng)建設(shè)，不斷推動我縣政府系統(tǒng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得新成效。
一是對各項重大決策落實情況的監(jiān)督檢查進一步強化。緊緊圍繞中央擴大內(nèi)需、強農(nóng)惠農(nóng)政策、礦產(chǎn)資源開發(fā)、耕地保護和節(jié)約用地和環(huán)境保護等重大政策措施的落實，加強監(jiān)督檢查，堅決糾正有令不行、有禁不止的行為。加強對51個中央擴大內(nèi)需項目的監(jiān)督檢查，涉及資金2億多元，項目全部實行項目法人制、招投標(biāo)制、合同制、工程監(jiān)理制;加強對“三項制度”貫徹落實情況的監(jiān)督檢查，17個建筑工程全部實行招投標(biāo);出讓土地使用權(quán)2宗，涉及面積4000多平方米;加強對飲用水源、耕地保護和節(jié)約用地政策規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;加大對安全生產(chǎn)事故的調(diào)查處理和責(zé)任追究力度，給予6人黨政紀(jì)處分。
二是黨員干部作風(fēng)建設(shè)進一步加強。以創(chuàng)建“六型機關(guān)”為契機，把改進領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)作為促進科學(xué)發(fā)展觀的重要切入點，督促領(lǐng)導(dǎo)干部加強黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉。認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)厲行節(jié)約、反對鋪張浪費的規(guī)定，對全縣考核獎勵獎金發(fā)放情況進行集中清理，涉及金額597萬元;加大“小金庫”治理力度，收繳違規(guī)資金1**萬元;加強公務(wù)用車管理，4名鄉(xiāng)科級干部違規(guī)駕駛公車受到黨紀(jì)處分和通報批評;出臺了《關(guān)于加強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律嚴(yán)禁大操大辦酒席的有關(guān)規(guī)定》，7名違規(guī)操辦酒席的干部職工受到了紀(jì)律處分。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，52人違反規(guī)定受到責(zé)任追究。
三是黨員干部廉潔自律意識進一步提高。組織開展“堅持廉政勤政，促進科學(xué)發(fā)展”主題教育，上廉政黨課80多堂次;由監(jiān)察局與檢察院聯(lián)合，在全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、**0多個行政村和學(xué)校中開展警示教育巡回宣講活動;組織農(nóng)業(yè)系統(tǒng)干部職工到看守所接受警示教育;針對近年來農(nóng)低保案件較多，村干部違紀(jì)現(xiàn)象嚴(yán)重的實際，組織編印了《xx縣農(nóng)村低保反腐警示教育讀本》余冊，免費發(fā)放到全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)479個行政村。
四是違法違紀(jì)案件查處力度進一步加大。以查辦農(nóng)低保、農(nóng)村危房改造工作中侵害群眾利益、濫用職權(quán)、貪污賄賂、失職瀆職等案件為重點，加大案件查處力度。全年共受理群眾來信來訪189件(次)，查處違紀(jì)違法案件120件，138人受到黨政紀(jì)處分，涉及鄉(xiāng)科級干部14人;查處商業(yè)賄賂案件6件6人，涉及金額20多萬元;積極開展矛盾糾紛排查化解，對86件突出信訪問題建立排查化解臺帳，明確了化解的目標(biāo)、責(zé)任人及時限，并將此項工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位目標(biāo)考核。
五是損害群眾利益的突出問題的治理力度進一步加大。積極開展食品藥品安全專項整治，確保群眾飲食用藥安全;認(rèn)真開展公路“三亂”治理，對全縣公路站卡的設(shè)置情況進行檢查，對存在問題的站卡責(zé)令其進行整改;深入治理教育亂收費，收繳違規(guī)資金11萬元，清退違規(guī)收費近15萬元，給予2人黨政紀(jì)處分;對19個涉農(nóng)項目實行備案監(jiān)管，查處涉農(nóng)案件85件，給予85人黨政紀(jì)處分，挽回經(jīng)濟損失**0多萬元。
六是反腐倡廉制度建設(shè)進一步完善。深入推進政務(wù)、村務(wù)、院務(wù)和校務(wù)公開工作，繼續(xù)推進行政審批制度改革，對全縣行政審批及服務(wù)事項進行清理、整頓和規(guī)范，將原來進駐縣行政服務(wù)中心的519項行政審批及服務(wù)事項縮減為169項，減少了67%，辦理時限平均縮減為6.4個工作日，縮減率達57%。20**年，縣行政服務(wù)中心受理各項行政審批和服務(wù)事項4萬多件;在縣公安局等**個單位開展行政處罰裁量權(quán)改革試點，所有行政處罰項目全部實行備案管理;加強投資體制改革，對所有財政投資項目全部實行公示制;實行財務(wù)報銷“雙簽”制度，嚴(yán)格財務(wù)報銷審核程序;繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)干部離任經(jīng)濟責(zé)任審計制度，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工程招投標(biāo)、經(jīng)營性土地招拍掛和政府采購等制度。
在充分肯定取得成績的同時，我們也清醒地看到，當(dāng)前我縣政府系統(tǒng)廉政建設(shè)也存在著不少問題，主要表現(xiàn)在：規(guī)范權(quán)力運行的制度不健全，一些損害群眾利益的突出問題還沒有從根本上得到解決，不少群眾在就醫(yī)、上學(xué)、基本生活保障等方面還存在實際困難;少數(shù)干部生活情趣低下，職務(wù)消費不規(guī)范等問題也不同程度地存在，反腐敗斗爭形勢依然嚴(yán)峻。各級各部門一定要把思想和行動統(tǒng)一到中央、省、地xx縣委、政府的決策部署上來，增強做好反腐倡廉建設(shè)工作的責(zé)任感和使命感，努力開創(chuàng)廉政建設(shè)新局面。
二、突出重點，深入推進20**年政府系統(tǒng)廉政工作
今年，是我縣進入新世紀(jì)以來經(jīng)濟發(fā)展最為困難的一年，當(dāng)前我們遭受了百年不遇的特大重旱災(zāi)害，抗旱救災(zāi)、森林防火、春耕生產(chǎn)等任務(wù)十分艱巨，做好今年的廉政建設(shè)和反腐敗工作，要堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“勤政、廉潔、務(wù)實、高效”的原則，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定這條主線，規(guī)范行政權(quán)力運行，全面加強政風(fēng)建設(shè)，推進體制改革和制度建設(shè)，解決損害群眾利益的突出問題，把政府廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷引向深入。重點圍繞以下幾個方面來開展工作。
(一)加強督促檢查，努力建設(shè)效能型政府。一是加強對中央擴大內(nèi)需、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展政策措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。嚴(yán)格執(zhí)行擴大內(nèi)需、結(jié)構(gòu)調(diào)整、自主創(chuàng)新、“三農(nóng)”工作、保障和改善民生、節(jié)能減排和環(huán)境保護、規(guī)范和節(jié)約用地等政策措施，加強中央和省在我縣實施的廉租房、農(nóng)村危房改造、污水處理廠等重大項目工程建設(shè)的監(jiān)督檢查，既要加強工程項目規(guī)劃、立項、審批和建設(shè)程序的監(jiān)督，又要加強對工程建設(shè)質(zhì)量和項目資金的監(jiān)管，嚴(yán)肅查處工程中的違法違紀(jì)違規(guī)行為。二是緊緊圍繞中央、省、地關(guān)于加強涉農(nóng)資金監(jiān)督管理的措施和辦法，繼續(xù)加強對強農(nóng)惠農(nóng)政策措施落實情況和涉農(nóng)資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行涉農(nóng)資金公開、備案、督查和責(zé)任追究制度，進一步健全完善監(jiān)管機制。重點加強對農(nóng)村低保、農(nóng)村危房改造、農(nóng)村合作醫(yī)療等涉農(nóng)資金備案、管理使用情況的監(jiān)督檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和涉農(nóng)部門紀(jì)檢組要將涉農(nóng)資金的監(jiān)管作為今年的一項重要工作內(nèi)容，加強監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處貪污、私分、截留、擠占、挪用涉農(nóng)資金的行為。三是加強對工程領(lǐng)域突出問題、土地審批、節(jié)能減排、環(huán)境保護的監(jiān)督檢查。深入治理工程項目建設(shè)中規(guī)避招標(biāo)、虛假招標(biāo)、圍標(biāo)串標(biāo)、評標(biāo)不公的問題，在房地產(chǎn)開發(fā)中違規(guī)變更規(guī)劃、調(diào)整容積率的問題，未批先建、違規(guī)審批以及決策失誤造成重大損失的問題。堅決糾正破壞、浪費、閑置土地資源以及落實耕地保護政策中弄虛作假的問題，嚴(yán)肅查處違反土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)政策的行為。四是加強對安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，依法對各級各部門履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任單位職責(zé)的監(jiān)督檢查，加強安全生產(chǎn)監(jiān)管，加大責(zé)任事故調(diào)查處理力度。堅決糾正礦產(chǎn)資源開發(fā)中違反安全生產(chǎn)規(guī)定，破壞生態(tài)環(huán)境，誘發(fā)地質(zhì)災(zāi)害，破壞耕地，污染水源等損害群眾利益的行為，嚴(yán)肅查處私挖濫采等違紀(jì)違法行為，嚴(yán)肅查處安全事故背后的腐敗行為。五是加強對縣委、政府決策部署執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，建立定期檢查和專項督查制度、紀(jì)律保障機制，有效整合紀(jì)檢監(jiān)察、審計、財政、檢察、公安等部門監(jiān)督資源，切實提高監(jiān)督檢查的針對性和有效性，切實解決執(zhí)行不力的問題。
(二)堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，努力建設(shè)服務(wù)政府。損害群眾利益的現(xiàn)象時有發(fā)生，其實質(zhì)是一些政府部門濫用權(quán)力或行政不作為的問題以及個人私利在作怪。我們是人民的政府，要把解決民生問題擺在首要位置，用人民賦予的權(quán)力為人民辦實事。尤其是對以下四個方面要引起高度關(guān)注：一是在農(nóng)村危房改造方面，要堅持分級管理、分級負(fù)責(zé)、責(zé)任主體是縣級的原則，強化工作責(zé)任，嚴(yán)查不正之風(fēng)，把工作做得更細(xì)、更扎實、更公平，真正以對人民、對歷史、對國家高度負(fù)責(zé)的態(tài)度把這件好事辦好。對弄虛作假、濫用權(quán)力搞優(yōu)親厚友或者其他違紀(jì)違規(guī)行為引發(fā)群眾上訪的，發(fā)現(xiàn)一起，堅決查處一起，決不留情。二是在農(nóng)村低保方面，審計、監(jiān)察等部門要繼續(xù)把對農(nóng)村低保資金的監(jiān)管作為工作重點，進一步強化全程監(jiān)督，延伸審計、監(jiān)察范圍，堅決依法查處虛報、冒領(lǐng)、貪污、截留、擠占、挪用低保金，以及搞關(guān)系保、人情保、暗箱操作等行為，切實維護低保對象的利益。三是在教育和醫(yī)療衛(wèi)生方面，有關(guān)部門要進一步加大監(jiān)管督查力度，下大力解決一些地方教育醫(yī)療亂收費問題嚴(yán)重、農(nóng)村合作醫(yī)療制度政策執(zhí)行不到位等突出問題。四是在征地拆遷和移民搬遷方面，既要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)依法對被征地拆遷群眾和搬遷移民進行補償，又要整合有關(guān)資源，努力改善老百姓的生產(chǎn)生活條件。對一些地方不履行征地審批手續(xù)、征地補償不到位，甚至強行侵占農(nóng)民土地，損害群眾利益等行為，必須堅決予以查處和糾正。與此同時，強化市場監(jiān)管和執(zhí)法，落實“家電下鄉(xiāng)”、“農(nóng)機下鄉(xiāng)”等各項政策，使農(nóng)民真正得到實惠;要加大力度解決食品藥品安全、安全生產(chǎn)、飲用水源地保護、行業(yè)協(xié)會及市場中介組織服務(wù)收費行為規(guī)范、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和農(nóng)民工工資、扶貧資金、救災(zāi)救濟資金監(jiān)管等方面的突出問題。四是規(guī)范公共管理部門的服務(wù)和收費行為，進一步規(guī)范教育收費和教育經(jīng)費管理使用，堅決查處學(xué)校自立收費項目、擴大收費范圍等各種形式的亂收費，堅決查處截留、擠占、挪用、虛報教育經(jīng)費的行為;加強對醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)管，進一步規(guī)范醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)行為;繼續(xù)清理和削減行政事業(yè)性收費，嚴(yán)肅查處變相新增收費項目、亂收費行為;加強對社保基金、住房公積金監(jiān)管，確保資金安全和?？顚Ｓ谩?BR> (三)切實加強制度建設(shè)，努力建設(shè)法治政府。規(guī)范行政權(quán)力運行是從源頭上治理預(yù)防腐敗的重要途徑，必須圍繞反腐倡廉，把健全制度、完善機制、加強管理擺在更加突出的位置，花大力氣、下大功夫加強制度建設(shè)，抓緊建立健全彼此銜接、制約有力、便于操作的制度體系，形成決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，真正做到用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人。一是健全科學(xué)民主決策制度，進一步健全民主集中制，堅持集體決策，完善社會公示與聽證、決策評估、合法性審查等制度，涉及重大公共利益和人民群眾切身利益的決策要向社會公開征求意見。建立健全決策后評價、反饋糾偏和決策責(zé)任追究等制度，堅決制止和糾正超越法定權(quán)限、違反法定程序的決策行為。二是規(guī)范重要領(lǐng)域權(quán)力運行制度，進一步建立和完善縣鄉(xiāng)村三級便民服務(wù)體系，深化行政審批制度改革，繼續(xù)減少和規(guī)范行政審批事項，減少政府對微觀經(jīng)濟的干預(yù)。完善政府收支分類體系，嚴(yán)格實行財務(wù)收支“兩條線”制度;對“小金庫”問題進行專項治理;推進公共資源交易制度改革，不斷深化國有資產(chǎn)經(jīng)營管理體制改革，完善資本運營、采購銷售、收入分配等管理制度，防止國有資產(chǎn)流失。三是完善行政執(zhí)法管理制度，認(rèn)真落實行政執(zhí)法責(zé)任制，實行行政執(zhí)法主體資格合法性審查和行政執(zhí)法人員資格制度，加強行政執(zhí)法隊伍的管理，堅決糾正利用行政執(zhí)法權(quán)損害群眾利益的不正之風(fēng)。四是健全政務(wù)公開制度，進一步完善政府信息公開工作制度，拓展政務(wù)公開的領(lǐng)域和內(nèi)容，增強行政收費、公務(wù)消費、政府重大投資工程預(yù)決算等財政管理領(lǐng)域的透明度，推進教育、醫(yī)療、供水、供電、環(huán)保、公共交通等公共企業(yè)事業(yè)單位辦事公開。把公開透明原則貫穿于落實擴內(nèi)需、保增長政策的全過程，最大限度地減少發(fā)生腐敗行為的機會。
(四)切實推進行政問責(zé)，努力建設(shè)責(zé)任政府。按照《xx區(qū)黨和國家機關(guān)及其工作人員問責(zé)暫行規(guī)定》，加大問責(zé)力度，增強行政問責(zé)的針對性、操作性和時效性，堅決糾正行政不作為和亂作為現(xiàn)象，形成有責(zé)必問、有錯必糾的行政權(quán)力約束機制，進一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力。特別是面對當(dāng)前百年不遇的特大重旱災(zāi)害，要動員一切可以動員的力量，采取一切可以采取的措施，奮力開展抗旱救災(zāi)、千方百計解決人畜飲水和生產(chǎn)用水困難。今年，對中央和省里關(guān)于促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變各項政策執(zhí)行不力的要問責(zé);對抗旱救災(zāi)、森林防火、春耕備耕等工作組織不力、救災(zāi)資金使用不當(dāng)、監(jiān)管不到位的要問責(zé);對企業(yè)和群眾吃拿卡要的要問責(zé);對不作為、慢作為、亂作為的要問責(zé);對發(fā)生嚴(yán)重?fù)p害群眾生命財產(chǎn)的重特大安全事故的要問責(zé)。
(五)突出監(jiān)管和防范重點，努力建設(shè)廉潔政府。一是繼續(xù)深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅決治理破壞市場經(jīng)濟秩序行為，繼續(xù)采取更加有力的措施治理商業(yè)賄賂，不斷建立健全治理商業(yè)賄賂工作的長效機制。在建設(shè)工程招投標(biāo)管理問題上，嚴(yán)格按照有關(guān)建設(shè)工程招投標(biāo)管理辦法，切實加強建設(shè)工程招投標(biāo)管理工作。二是狠剎三股歪風(fēng)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要大力倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣，認(rèn)真遵守廉潔自律的各項規(guī)定，狠剎領(lǐng)導(dǎo)干部跑官要官、插手建設(shè)工程、收錢送錢等三股歪風(fēng)，切實解決政風(fēng)方面存在的突出問題。政府全體工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要按照胡錦濤提出的“六個切實”的要求，帶頭講黨性、重品行、作表率，始終保持高尚的精神追求和道德情操，保持勤政為民、恪盡職守、清正廉潔的良好作風(fēng)，依法用權(quán)、秉公用權(quán)，做聯(lián)系群眾的表率、促進發(fā)展的表率和廉潔從政的表率。三是嚴(yán)肅查辦違紀(jì)違法案件。要重點查辦領(lǐng)導(dǎo)干部濫用權(quán)力、貪污賄賂的案件;利用人事權(quán)、司法權(quán)、審批權(quán)謀取私利的案件;查辦屬商業(yè)賄賂領(lǐng)域的案件;查辦嚴(yán)重侵害群眾利益的案件;嚴(yán)肅查處在社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)等方面的失職瀆職案件。對那些以權(quán)謀私、官商勾結(jié)、貪贓枉法、腐化墮落的案件，紀(jì)檢監(jiān)察部門要抓住不放，一查到底，對涉案人員要嚴(yán)肅處理，對腐敗分子形成強大的威懾。要強化監(jiān)督檢查，確保抗旱救災(zāi)和森林防火應(yīng)急款物及時撥付發(fā)放到受災(zāi)群眾手中;要嚴(yán)肅紀(jì)律，加大審計監(jiān)督和行政監(jiān)察力度，堅決依法依紀(jì)、從嚴(yán)從重查處抗旱救災(zāi)中的違法違紀(jì)行為。四是厲行勤儉節(jié)約，著力解決好文風(fēng)、會風(fēng)問題。按照中央和省的要求，嚴(yán)格實行會議審批制度和文件審簽制度，嚴(yán)格控制會議、文件、慶典和評比達標(biāo)表彰活動。堅決防止低水平重復(fù)建設(shè)，堅決杜絕搞勞民傷財?shù)摹靶蜗蠊こ獭焙兔撾x實際的“政績工程”，堅決剎住違規(guī)建設(shè)樓堂館所的不良風(fēng)氣。繼續(xù)對公務(wù)接待、公車使用、因公出國出境經(jīng)費實行嚴(yán)格控制。對貪污、挪用、擠占、私分資金和弄虛作假、鋪張浪費等行為，依法從嚴(yán)從重查處。
三、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保政府廉政建設(shè)各項任務(wù)落到實處
加強反腐倡廉，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，狠抓工作落實，努力把政府廉政建設(shè)和反腐敗工作提高到一個新水平。
第一，強化廉政教育，提高廉潔從政意識。廉潔是一種操守、一種美德，更是一種境界，只有堂堂正正做人，干干凈凈干事，才能清清白白做官。作為政府工作人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，必須對人民賦予的權(quán)力負(fù)責(zé)。一方面要謹(jǐn)慎用權(quán)，反對濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。另一方面，要充分用權(quán)，以手中權(quán)力干事創(chuàng)業(yè)，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實到具體工作、具體行動上，推動納雍經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
第二，認(rèn)真落實廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格責(zé)任追究。各級各部門要以《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》、《全面推進依法行政實施綱要》總攬廉政建設(shè)和反腐敗工作，以構(gòu)建警示訓(xùn)誡防線為重點，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。主要負(fù)責(zé)同志要切實履行第一責(zé)任人的責(zé)任，行政領(lǐng)導(dǎo)班子是廉政建設(shè)的責(zé)任主體，要按照“一崗雙責(zé)”和“誰主管誰負(fù)責(zé)、分級管理、一級抓一級”的原則，把廉政建設(shè)責(zé)任落實到每個領(lǐng)導(dǎo)、每個干部身上，增強抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性和主動性。單位主要領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，率先垂范，嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《黨員監(jiān)督條例》，做到廉潔自律，廉潔從政，堅決反對和克服好人主義。
第三，嚴(yán)明工作紀(jì)律，狠抓工作落實。嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律和群眾紀(jì)律。監(jiān)察部門要加強廉政監(jiān)察、執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，促進廉潔從政，嚴(yán)肅查處有令不行，有禁不止和失職瀆職行為;審計部門要加強對各類專項資金和國債建設(shè)資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，擴大領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計范圍，建立健全審計結(jié)果處理機制，重點加強離任經(jīng)濟責(zé)任審計工作;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視行政監(jiān)察工作，積極支持配合紀(jì)檢監(jiān)察、審計等專門監(jiān)督機關(guān)依法履行職責(zé)，自覺接受監(jiān)督，切實改進工作，促進政府廉政建設(shè)工作取得新成效。
同志們，堅決懲治和有效預(yù)防腐敗，關(guān)系人心向背和黨的生死存亡，是我們必須始終抓好的重大政治任務(wù)。全縣政府系統(tǒng)各級各部門必須堅定信心、振奮精神、創(chuàng)新思路、扎實工作，加快推進政府職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新，以廉政建設(shè)和反腐敗工作的實際成果取信于民，為納雍經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供堅強保證!
銀行會議心得體會篇十六
銀行心得體會在怎么寫?不同的崗位有不同的寫法，下面我們就來看看銀行心得體會范文吧!
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。
這一年里，我 們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光， 用算盤珠拔落了萬顆星辰; 我們守著一份愉悅， 一份執(zhí)著， 一份收獲。
每天記賬， 結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)， 但我們盡心盡力， 忠于職守。
我們用這平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡， 收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自 己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、 準(zhǔn)確的服務(wù)。
以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象， 做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知，在 xx 支行轄內(nèi)，xx 分理處是比較忙的一個點。
每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。
接 待的顧客一二百人， 尤其是小鈔和殘幣特別多， 因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提 醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操 作。
一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要?方百計的把自己不會的學(xué)會。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
儲蓄乃 立社之本，20** 年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作， 較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲(根據(jù)個人實際填寫)。
全年個人完成保險 出單累計(根據(jù)個人實際填寫)。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自 覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度， 同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識， 不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于 服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待 自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻 不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。
當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟 蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。
面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在 工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解 決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素 質(zhì)。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事 們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接 新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。
工作中 的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
根據(jù)總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關(guān)負(fù)責(zé)人共計21人的學(xué)習(xí)團隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學(xué)習(xí)活動。
通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經(jīng)營管理工作，切實感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊，便捷的審批程序，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補短，將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗加以靈活運用。
同時，通過交流座談，我們也把我行的先進的工作經(jīng)驗及做法傳達給了對方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強而有力的支撐。
現(xiàn)將此次考察學(xué)習(xí)的心得體會匯報如下，希望能為今后的`工作提供有益的借鑒。
團隊一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點到達萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。
我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。
對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于20xx年，現(xiàn)有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。
支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結(jié)計劃會，周四的例會為學(xué)習(xí)討論會。
晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業(yè)務(wù)主辦總結(jié)了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學(xué)習(xí)落實工作;會計主辦總結(jié)支行3月末整體的運營實現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強的薄弱環(huán)節(jié);副行長解讀總行關(guān)于選拔業(yè)務(wù)技術(shù)能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強調(diào)客戶經(jīng)理及前臺柜員在客戶營銷當(dāng)中需要注意的問題。
最后，由李行長進行會議總結(jié)，強調(diào)了支行利潤如何實現(xiàn)，衛(wèi)生管理責(zé)任，大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項。
會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當(dāng)主辦用、要把主辦當(dāng)行長用”，充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質(zhì)。
“例會不用多開，關(guān)鍵在于要開務(wù)實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標(biāo)、有措施、有結(jié)果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側(cè)重點都會放在結(jié)果上，這也體現(xiàn)了萊商人務(wù)實不務(wù)虛，強而有力的執(zhí)行力。
此次考察學(xué)習(xí)總行為我們準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)提綱，我就提綱中提及的我認(rèn)為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。
首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關(guān)的東西。
營業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。
沒有安放排隊機，沒有設(shè)置大堂經(jīng)理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強了私密性與親近感。
其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項設(shè)置在我行是違反銀監(jiān)機構(gòu)的監(jiān)管條例的);會計主辦管理營業(yè)室，同時監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業(yè)務(wù)主辦;行長負(fù)責(zé)支行全面工作，重點放在業(yè)務(wù)拓展及客戶營銷中。
支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標(biāo)，只是象征性的下達xx——20萬元的目標(biāo)任務(wù)，支行的全部星級考核任務(wù)由支行行長及副行長來完成。
副行長在員工教育培訓(xùn)中起到至關(guān)重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益，提升員工的整體上進心及榮譽感，對于不適合支行工作的員工，經(jīng)教育培訓(xùn)仍達不到要求的，行長有權(quán)將員工上交總行處理，總行經(jīng)教育培訓(xùn)后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。
客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經(jīng)熟人介紹。
經(jīng)過支行慎重考察，認(rèn)為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務(wù)。
審批速度相當(dāng)?shù)目旖?，一般在支行授?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務(wù)，經(jīng)考察認(rèn)為該業(yè)務(wù)可以操作的，會在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫毺匦缘摹?BR> 4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。
凡是支行有審批業(yè)務(wù)的，支行行長及業(yè)務(wù)主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。
每家支行分別匯報上報的貸款企業(yè)及擔(dān)保企業(yè)的情況，資料數(shù)據(jù)真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業(yè)情況。
會議結(jié)束，貸審委最終投票審定。
會議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務(wù)，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會中議定。
事后總結(jié)認(rèn)為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結(jié)算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風(fēng)險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經(jīng)營銷的客戶，避免人力物力的重復(fù)浪費。
萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現(xiàn)象，他們認(rèn)為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。
支行在營銷貸款工作中考察非常仔細(xì)，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實清楚數(shù)據(jù)，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側(cè)重?fù)?dān)保貸款，對于擔(dān)保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細(xì)。
因為靠近萊鋼集團，支行的授信業(yè)務(wù)中國際業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)比較多，這也成為支行中間業(yè)務(wù)及利潤的增長點。
對于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)屬于退出類，那支行會在轉(zhuǎn)貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。
對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對商行的結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)貢獻較大，商行在到期后會予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風(fēng)險防控到位，使得利潤逐年增加。
萊商銀行很注重對企業(yè)從小的扶持，從服務(wù)到結(jié)算提供獨到的支持，培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關(guān)系。
經(jīng)過短短的四天時間，我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn)，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務(wù)精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標(biāo)，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強做大。
如果今后能夠再有機會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補，將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。
做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著。
現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
localhost另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。
為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。
另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。
我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
銀行會議心得體會篇一
第一段：介紹會議背景和目的（200字）
銀行是現(xiàn)代金融體系中重要的一環(huán)，銀行的發(fā)展和運營情況關(guān)系到整個金融體系的穩(wěn)定與發(fā)展。為了總結(jié)上半年的工作，分析當(dāng)前形勢，制定下半年的工作計劃，我行于近日召開了上半年會議。該次會議的主要目的是回顧上半年的工作，分析存在的問題和挑戰(zhàn)，探討和制定解決方案，為下半年的工作指明方向。
第二段：總結(jié)上半年取得的成績（250字）
在上半年的工作中，我行取得了顯著的成績。首先，在風(fēng)險管控方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴(yán)密監(jiān)控各類風(fēng)險，有效避免了重大風(fēng)險事件的發(fā)生。其次，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我們積極創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升了客戶滿意度。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，我們不斷加大投入，提升了內(nèi)外部流程效率。此外，在員工素質(zhì)培養(yǎng)方面，我們注重培訓(xùn)和人員流動，為人才儲備和團隊建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。這些成績是全體員工努力的結(jié)果，值得肯定和鼓勵。
第三段：分析存在的問題和挑戰(zhàn)（300字）
在取得成績的同時，我們也面臨一些問題和挑戰(zhàn)。首先，市場競爭加劇，客戶需求變化快速，我們需要更敏銳地抓住市場機會和挑戰(zhàn)。其次，金融科技的發(fā)展使我們面臨更大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型壓力，我們要加快步伐，及時更新技術(shù)和流程，提升客戶體驗。此外，行業(yè)監(jiān)管力度不斷加強，要求我們更加精細(xì)規(guī)范地管理，確保合規(guī)運營。另外，員工隊伍中有一些人員素質(zhì)和能力有待提高，我們需要注重培養(yǎng)和激勵人才。面對這些問題和挑戰(zhàn)，我們要主動應(yīng)對，制定相應(yīng)的解決方案。
第四段：探討解決方案和指導(dǎo)思路（350字）
為了解決上述問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)，我們提出了一些解決方案和指導(dǎo)思路。首先，我們要進一步加強市場研究和分析能力，提前預(yù)判市場需求變化，準(zhǔn)確把握市場節(jié)奏和機遇。其次，要加強技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)效率。此外，要加強內(nèi)部合規(guī)管理，完善各項制度和流程，確保合規(guī)運營。另外，我們要注重人才培養(yǎng)和激勵，建立完善的人才管理機制，吸引和留住優(yōu)秀人才，提升整體競爭力。這些解決方案和指導(dǎo)思路將為我們下半年的工作提供有力支持和保障。
第五段：展望下半年的工作計劃（200字）
在上半年會議上，我們也制定了下半年的工作計劃。首先，我們將進一步提升風(fēng)險防控能力，加強風(fēng)險管理和監(jiān)測。其次，要加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)，滿足客戶多樣化需求。此外，要深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快技術(shù)更新和流程優(yōu)化，提升內(nèi)外部運營效率。另外，要進一步完善內(nèi)部管理和合規(guī)體系，確保合規(guī)運營。此外，我們還將加大人才培養(yǎng)和激勵力度，為員工提供更好的發(fā)展機會和平臺。展望下半年，我們有信心在全體員工的共同努力下，取得更好的成績。
通過上半年的會議，我們總結(jié)了取得的成績，分析了存在的問題和挑戰(zhàn)，并制定了相應(yīng)的解決方案和指導(dǎo)思路。在下半年的工作中，我們將全力以赴，努力實現(xiàn)工作計劃目標(biāo)，為銀行的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行會議心得體會篇二
廉政可以使政體穩(wěn)固，百姓康寧，一方強盛。以下是本站小編整理的廉政工作會議講話稿，供大家閱讀。
廉政工作會議講話稿一：
同志們：
按照會議安排，我就分管工作講幾點意見。
一季度，編制、人事、民政、商務(wù)、信訪等工作在各部門的精心努力下，各項工作均取得了初步成效。機構(gòu)編制管理工作，組織召開了全縣機構(gòu)編制實名制管理動員會議，制定了《xx縣機關(guān)事業(yè)單位實名制管理工作實施方案》和《xx縣機關(guān)事業(yè)單位實名制管理暫行辦法》，全面啟動機構(gòu)編制實名制管理試點工作。人力資源和社會保障工作，安置全省招考大中專畢業(yè)生296人。完成了124個事業(yè)單位崗位等級認(rèn)定。輸轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)富余勞動力8.45萬人。討論制定《xx縣干部人事調(diào)配工作暫行規(guī)定(討論稿)》。民生保障工作，切實做好“兩節(jié)”慰問和困難群眾生活安排，發(fā)放慰問金、慰問品94.8萬元。審定城鄉(xiāng)低保7.55萬人，下發(fā)資金1611.99萬元。順利迎接全省雙擁模xx縣城考核。商貿(mào)流通和招商引資工作，孟壩工業(yè)公司商住樓、恒泰花苑小區(qū)二期、紫東花園、汽車東站、康瑞佳小區(qū)等5個項目全部開工建設(shè)。鎮(zhèn)原飯店完成投資950萬元。家電下鄉(xiāng)銷售產(chǎn)品1.6萬臺，補貼資金225萬元。開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動，查處了一批違法違規(guī)案件，全縣消費市場秩序穩(wěn)定，順利通過了市政府督查驗收。信訪工作，信訪總量同比下降6.5%。對18起重點、難點信訪問題進行集中交辦處理，磚瓦廠、啤酒廠、臨涇開榮磚廠等問題得到徹底解決。對原建司、文化三館、飲司等集體上訪問題再次進行了交辦。
根據(jù)全市第一季度經(jīng)濟分析會議和幾個專業(yè)會議精神，按照縣上的總體部署和要求，下一階段重點要抓好以下五個方面：
一、以機構(gòu)編制實名制管理為重點，在強化機構(gòu)編制管理上求進展。
一要認(rèn)真抓好機構(gòu)編制實名制管理試點工作。我縣是省、市確定的機構(gòu)編制實名制管理試點縣，6月底前必須全面完成試點工作任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視，認(rèn)真對待，嚴(yán)格按照縣委、縣政府的總體安排，細(xì)化任務(wù)，切實抓好調(diào)查摸底、基礎(chǔ)建設(shè)、方案制定、組織實施等各個環(huán)節(jié)工作?？h編辦要按照省市縣領(lǐng)導(dǎo)的要求，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，突出調(diào)查研究和基礎(chǔ)工作，突出輿論宣傳和經(jīng)驗總結(jié)，卓有成效地開展工作，確保按期完成試點工作任務(wù)。
二要不斷深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革和事業(yè)單位分類改革。我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革前兩年已基本完成，省、市上半年要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革工作進行驗收，目前主要是抓好完善和查缺補漏工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在4月中旬前上報工作完成情況。同時，要認(rèn)真開展事業(yè)單位調(diào)查摸底、清理規(guī)范和類別劃分，加大職能弱化、職責(zé)消失事業(yè)機構(gòu)調(diào)整整合力度，積極穩(wěn)妥推進事業(yè)單位分類改革。
三要認(rèn)真落實進人控編審核制度。嚴(yán)格按照“編制審批在先”、“超編單位只出不進、滿編單位先出后進、空編單位按需進人”的工作原則，嚴(yán)把流動管理關(guān)，切實做到無空編不審批進人《控編卡》，嚴(yán)禁機關(guān)事業(yè)單位超編進人和逆向進人。
二、以民生保障為突破口，在社會保障上求實效。
一要切實落實好就業(yè)保障政策。繼續(xù)把促進高校畢業(yè)生就業(yè)放在就業(yè)工作的首位，積極探索創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、市場選擇就業(yè)和畢業(yè)生自主就業(yè)、靈活就業(yè)新途徑，促進高校畢業(yè)生充分就業(yè)。同時，堅持把發(fā)展公共服務(wù)業(yè)與開發(fā)公益性崗位相結(jié)合，幫助困難群眾實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)，年內(nèi)新增城鎮(zhèn)就業(yè)4200人。全面落實省、市出臺的一系列創(chuàng)業(yè)扶持政策，全力以赴做好國家級創(chuàng)業(yè)型城市驗收準(zhǔn)備工作。認(rèn)真開展技能培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量和就業(yè)率，逐步實現(xiàn)由“苦力型”向“技能型”的轉(zhuǎn)變。進一步擴大勞務(wù)輸轉(zhuǎn)規(guī)模，年內(nèi)力爭輸轉(zhuǎn)勞務(wù)11萬人，實現(xiàn)勞務(wù)收入11億元以上。
二要加快社會保障體系建設(shè)。要以靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工、城鎮(zhèn)居民和困難企業(yè)職工為重點，加大擴面征繳力度。繼續(xù)提高醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險待遇水平，城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險政策內(nèi)報銷比例逐年提高。加大新型農(nóng)村養(yǎng)老保險政策宣傳力度，積極爭取將我縣列入新型農(nóng)村養(yǎng)老保險試點縣。建立改制企業(yè)退休職工醫(yī)療保險制度，年內(nèi)將全縣改制企業(yè)到齡退休人員全部納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險范圍。
三要深入實施事業(yè)單位工資改革。要在總結(jié)完善義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資的基礎(chǔ)上，全面啟動公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生單位績效工資實施工作。改進和規(guī)范計劃分配等軍轉(zhuǎn)干部安置辦法，全面完成今年的安置任務(wù)。
四要切實加強干部調(diào)度管理。嚴(yán)禁各單位私自借調(diào)人員，對有空編，確需調(diào)用人員的，要經(jīng)人事、編制部門審核同意后方可按程序辦理有關(guān)手續(xù)。對于私自借調(diào)人員，一經(jīng)查實立即退返原單位，并要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。進一步規(guī)范臨時用工管理，繼續(xù)加大臨時用工清理力度，強化一般干部的管理教育，確保人事管理工作規(guī)范有序。
五要統(tǒng)籌推進人才隊伍建設(shè)。認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，深入推進技術(shù)人員能力提升工程，完成專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)6290人。繼續(xù)抓好高學(xué)歷和專業(yè)緊缺人才的簽約、引進工作。
三、以社會救助管理為統(tǒng)攬，在提升民政工作水平上求進步。
一要加強社會救助管理。要按照“體系健全、制度完善、檔卡齊全”的基本要求，扎實開展社會救助工作規(guī)范化管理活動。嚴(yán)格規(guī)范各類救助審批程序，按期完成城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)提標(biāo)任務(wù)。切實做好城鄉(xiāng)大病醫(yī)療救助、居民臨時救助、城市流浪乞討人員救助及五保供養(yǎng)等工作，確保困難群眾基本生活不出問題。
二要全力抓好民政項目建設(shè)。要切實做好項目的銜接、爭取和前期準(zhǔn)備工作。社會福利中心6月底必須投入使用?；橐龅怯洿髲d10月底完成建設(shè)任務(wù)并投入使用，市上今年安排我縣災(zāi)民建房1400萬元700戶，任務(wù)十分艱巨，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把災(zāi)民建房作為今年工作的重中之重，認(rèn)真摸底，嚴(yán)格審查，加強管理，規(guī)范施工，狠抓建房質(zhì)量進度，確保8月底完成建房任務(wù)，10月底全部搬入新居。對于歷年沒有全面完成災(zāi)民建房任務(wù)的農(nóng)戶，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要上門督促，幫修幫建，今年必須全部完成。積極爭取防災(zāi)減災(zāi)項目，10月底前必須完成中型避難場所建設(shè)。
三要協(xié)調(diào)推進各項民政及民生保障工作。切實做好“中國愛心城市”、“全國雙擁模xx縣城”和“社會救助規(guī)范管理”創(chuàng)建工作，完成年度工作任務(wù)。認(rèn)真組織實施殘疾人危房改造、殘疾兒童搶救性康復(fù)、白內(nèi)障復(fù)明、特殊教育、重度殘疾人居家服務(wù)補貼等民生項目。年內(nèi)完成130戶殘疾人危房改造，70名白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，力爭使更多殘疾人在項目實施中受益。
四要加強民政資金監(jiān)管。財政、審計、監(jiān)察等部門要加強對民政資金的監(jiān)督檢查和跟蹤審計，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅查處，確保民政資金?？顚Ｓ?。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要嚴(yán)格按照民政專項資金的使用管理要求，科學(xué)、合理安排各項支出，及時準(zhǔn)確發(fā)放各項救助資金，及時進行帳務(wù)結(jié)算處理，嚴(yán)禁截留、擠占、挪用等違紀(jì)問題發(fā)生。今后，對于因資金發(fā)放不及時、不到位、不準(zhǔn)確，造成群眾生活出現(xiàn)問題或引起上訪的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員責(zé)任。
四、以搞活流通擴大開放為目標(biāo)，在提升群眾生活質(zhì)量上求變化。
一要全方位開展招商引資工作。要把招商引資作為一項重要工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位和全社會都要廣泛參與，上門招商，開門迎商。對有合作意向的項目，要緊盯不放，成立專門的工作班子，跟蹤服務(wù)，一對一做好銜接，爭取有一批大項目盡快落地實施。年內(nèi)爭取引進資金12億元以上。規(guī)劃的玉米淀粉加工、xx區(qū)商貿(mào)城、水蔭街舊城改造、汽車東站等招商引資項目要做好前期工作，上半年啟動實施。縣上下達部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的招商引資任務(wù)必須確保完成。
二要認(rèn)真實施好家電下鄉(xiāng)和“萬村千鄉(xiāng)”市場工程。年內(nèi)新增家電銷售網(wǎng)點10個，完成產(chǎn)品銷售3100萬元1.5萬臺(件)。要堅持新建改造和鞏固提高相結(jié)合的原則，使連鎖化農(nóng)村超市覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村。今年，全縣要新建改造80個標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店、1處商品配送中心。建成孟壩工業(yè)商貿(mào)樓和開邊農(nóng)貿(mào)市場。
三要整頓和規(guī)范市場秩序。繼續(xù)開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假假冒偽劣商品專項行動，堅決打擊一批情節(jié)嚴(yán)重，影響惡劣的違法案件。商務(wù)、工商等部門要堅持每季度進行一次酒類市場聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保酒類經(jīng)營持證率、酒品流通隨附單使用率達到百分之百，酒類商品經(jīng)營違法案件查結(jié)率達到96%以上。
五、以群眾工作為基礎(chǔ)，在健全信訪工作長效機制上求突破。
一要推進積案化解。進一步完善縣委、縣政府副縣長信訪接待日等接訪制度，縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)接待日信息要提前在有關(guān)媒體和公告欄公告。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長每周至少安排1天時間接待群眾來訪，每個工作日都要有領(lǐng)導(dǎo)出面接訪。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要對近年來發(fā)生的信訪積案全面排查梳理，分門別類建立臺帳，集中交辦，集中化解，確保6月底前全部解決赴省進京非正常上訪積案，11月底前基本化解現(xiàn)有信訪積案。
二要杜絕非訪案件。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要對本地、本部門來縣赴省進京上訪和集體訪進行全面排查梳理，逐案登記建檔，逐一分析查找原因，研究解決辦法，凡是訴求合理的要及時予以解決;不合理的要嚴(yán)格落實責(zé)任，堅決杜絕非正常上訪和赴省進京集體上訪。引導(dǎo)群眾就近反映問題，一般信訪案件原則上半月內(nèi)解決到位，情節(jié)較復(fù)雜的信訪案件30天內(nèi)解決到位。涉法涉訴信訪案件按規(guī)定程序及時辦理，對纏訪、鬧訪甚至通過違法行為反映訴求的，信訪和公安機關(guān)要及時搜集證據(jù)，堅決依法嚴(yán)肅打擊處理。
三要強化責(zé)任追究。從今年開始實行信訪工作“一票否決”，縣信訪局要盡快研究制定具體實施辦法，細(xì)化考評標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格督查考核，對信訪問題突出、引發(fā)群體性事件、造成不良影響的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門及單位從嚴(yán)追究責(zé)任，落實“一票否決”。
同志們，今年的工作任務(wù)重、要求高。我們一定要振奮精神，鼓足干勁，真抓實干，努力推動各項工作再上新臺階，為全縣趕超發(fā)展提供強有力的保障。
銀行會議心得體會篇三
第一段：介紹背景和目的（100字）
銀行作為經(jīng)濟的血脈，其紀(jì)檢工作顯得尤為重要。為了加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高紀(jì)檢工作的效果，我參加了一次銀行紀(jì)檢會議。會議旨在總結(jié)過去一年的工作，發(fā)現(xiàn)問題，制定解決方案。通過參與會議，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗，并對今后的紀(jì)檢工作有了更深的認(rèn)識。
第二段：會議內(nèi)容與收獲（300字）
會議的內(nèi)容豐富多樣，不僅包括紀(jì)檢工作的總結(jié)和問題的剖析，還有專家的講座和經(jīng)驗分享。其中，我最受益的是專家們詳細(xì)介紹了國內(nèi)外紀(jì)檢工作的最新進展和成功案例。通過他們的分享，我了解到了紀(jì)檢工作的意義和重要性，并學(xué)到了很多實用的工作方法和技巧。
會議也針對已存在的問題進行了深入分析，并提出了具體的解決方案。我認(rèn)識到，紀(jì)檢工作不能僅僅是對問題的處理，更需要在制度和機制上進行創(chuàng)新。只有做到預(yù)防為主，并構(gòu)建一個相對封閉的風(fēng)險防控體系，才能有效避免問題的發(fā)生。
除了內(nèi)容豐富，會議還充滿了互動與交流。與一些有經(jīng)驗的紀(jì)檢干部進行了交流，更加深入地了解了紀(jì)檢工作的實際操作和挑戰(zhàn)。我意識到紀(jì)檢工作需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，緊跟時代的發(fā)展。
第三段：反思與思考（300字）
通過與其他與會者的交流以及專家們的講座，我開始反思自己的紀(jì)檢工作。紀(jì)檢工作注重細(xì)節(jié)，需要耐心和毅力。在以往的工作中，我常常只關(guān)注大問題，對于細(xì)微之處容易忽略。這次會議讓我認(rèn)識到，紀(jì)檢工作是一個方方面面的過程，需要全面看待問題。因此，我決定在今后的工作中更加注重細(xì)節(jié)，做到精益求精。
另外，我也反思了自己的學(xué)習(xí)態(tài)度。紀(jì)檢工作是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，需要緊跟時代的發(fā)展。我發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)上有些懶散，沒有及時跟進最新的政策和工作方法。因此，我下定決心加強學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第四段：對未來的展望（300字）
通過此次會議，我對未來的紀(jì)檢工作有了更明確的目標(biāo)和計劃。首先，在工作中我將注重制度的建設(shè)和規(guī)范，通過健全紀(jì)檢機制，提高工作效率和結(jié)果。其次，我會積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，增強自身的專業(yè)能力。通過不斷的學(xué)習(xí)和成長，為黨風(fēng)廉政建設(shè)貢獻自己的力量。
同時，我也看到了我與其他紀(jì)檢干部的差距，并未來感到一定的壓力和挑戰(zhàn)。然而，我相信只要不斷努力，增強自身的能力和洞察力，我一定能夠勝任這個崗位，并為紀(jì)檢工作的發(fā)展做出貢獻。
第五段：總結(jié)（200字）
通過參加銀行紀(jì)檢會議，我深入了解了紀(jì)檢工作的重要性和意義，明確了今后的工作目標(biāo)。會議不僅豐富了我專業(yè)知識，還提供了與其他紀(jì)檢干部的交流機會。通過與他們的交流，我充分認(rèn)識到了紀(jì)檢工作的挑戰(zhàn)和需要不斷更新的知識。今后，我將加強學(xué)習(xí)與實踐，不斷提高自己的紀(jì)檢工作水平，為黨風(fēng)廉政建設(shè)做出更多的貢獻。
銀行會議心得體會篇四
近日，我有幸參加了一場銀行經(jīng)營會議。這場會議是為了討論銀行面臨的挑戰(zhàn)和機遇，尋找創(chuàng)新的解決方案而召開的。作為銀行的一員，我深感受益匪淺。下面是我對這次會議的精神心得體會。
第一，明確目標(biāo)，把握方向。會議開場，首先進行了市場分析和問題定位。在競爭激烈的金融行業(yè)，銀行面臨著技術(shù)進步、客戶需求多樣化等一系列挑戰(zhàn)。然而，只有明確了問題所在，才能找到解決問題的方向。會議通過數(shù)據(jù)分析與案例分享，幫助我們深入了解了目前金融行業(yè)的形勢和變化趨勢。與會領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)，銀行要將眼光放遠(yuǎn)，站在客戶的角度思考問題，才能把握住客戶需求的變化，制定合理的發(fā)展目標(biāo)，推動銀行的變革與發(fā)展。
第二，創(chuàng)新服務(wù)，提升客戶體驗。在會議中，我聽到了很多關(guān)于創(chuàng)新的討論。與會人員紛紛提出了一些新的服務(wù)理念和模式。有人提出了“智慧銀行”的概念，即通過引入人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，提供更智能、便捷的金融服務(wù)。還有人強調(diào)了“客戶至上”的原則，說服與會者要深入思考如何滿足客戶不斷變化的需求，提升客戶體驗。有趣的是，會議還組織了小組討論，讓我們在互動中思考如何創(chuàng)新服務(wù)。這種思維碰撞讓我受益匪淺，也讓我明白了只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第三，優(yōu)化運營，提高效率。在銀行業(yè)務(wù)日益復(fù)雜的背景下，提高運營效率成為了共識。會議上，有人談到了“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的必要性，即通過引入信息技術(shù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化和優(yōu)化，從而減少人力成本、提高效率。另外，還有人提到了“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”的概念，鼓勵員工在自己的工作領(lǐng)域中找到創(chuàng)新點，提出改進建議，以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。這些討論讓我深感，銀行業(yè)務(wù)的繁瑣固然讓人頭疼，但只有持續(xù)優(yōu)化才能提高效率，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四，加強風(fēng)控，防范風(fēng)險。在金融行業(yè)，風(fēng)險隨時都可能發(fā)生，是銀行必須重視的問題。會議上，一位專家對于風(fēng)險管理進行了詳細(xì)的講解，并提出了一些方法和建議。他強調(diào)，銀行要建立健全的風(fēng)險管理體系，完善風(fēng)險評估和防控機制，加強內(nèi)部控制，增強風(fēng)險意識。此外，他還強調(diào)了合規(guī)意識的重要性，認(rèn)為只有依法經(jīng)營，才能有效防范風(fēng)險。聽完這些，我深感風(fēng)險意識的重要性以及合規(guī)管理的必要性。
第五，團結(jié)合作，共同進步。會議結(jié)束時，與會領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)了團結(jié)合作的重要性。他們表示，只有團結(jié)一心，抱團取暖，才能應(yīng)對變革帶來的挑戰(zhàn)。在會議期間，我也目睹了團隊合作的力量。在小組討論中，盡管大家意見不一，卻能夠互相傾聽，妥協(xié)和匯聚最佳的想法。正是這種團隊合作的精神，讓會議達到了預(yù)期的效果。我也認(rèn)識到，一個人的能力有限，只有與他人合作，才能實現(xiàn)共同進步。
通過這次銀行經(jīng)營會議，我深感到了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和競爭激烈度。同時，我也意識到了創(chuàng)新、效率、風(fēng)控和團隊合作的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的知識與工作實踐相結(jié)合，才能更好地適應(yīng)變革，推動銀行的發(fā)展。我相信，將這次會議的精神轉(zhuǎn)化為實際行動，銀行一定能夠迎來更好的明天。
銀行會議心得體會篇五
銀行作為金融領(lǐng)域的代表之一，一直扮演著非常重要的角色，無論是在國內(nèi)還是國際上，都備受矚目。為確保行業(yè)的良性發(fā)展，銀行代表時常參加一些會議，交流經(jīng)驗和思路，分享最新的資訊和政策，今天，小編將分享一下在這些會議中的心得體會。
第二段：主體
會議時長往往較長，但卻很充實。會議中，銀行代表與來自不同地區(qū)和不同行業(yè)的代表共同探討金融業(yè)的創(chuàng)新和未來發(fā)展趨勢。現(xiàn)今，隨著金融科技的興起和國際貿(mào)易的發(fā)展，銀行必須不斷地提高自身能力和技術(shù)水平，可謂是迫在眉睫。同時，銀行還應(yīng)更積極地踐行社會責(zé)任，推動資源優(yōu)化配置，讓金融事業(yè)更好地服務(wù)社會和人民。
第三段：具體體會
銀行代表出席這類大型會議時，可以聆聽到來自不同國家和不同行業(yè)的優(yōu)秀代表們的演講和分享，開闊了眼界和思路。我們知道，不同的行業(yè)和企業(yè)有其自身的成功之道，當(dāng)我們學(xué)習(xí)和借鑒其經(jīng)驗時，一定能夠在不同的場景中發(fā)揮出真正的威力。這也是為什么會議給銀行代表帶來重要的啟示。
第四段：歸納總結(jié)
在會議中，銀行代表可以從中學(xué)習(xí)到很多有關(guān)金融業(yè)發(fā)展所需的趨勢和動向，同時也可以發(fā)現(xiàn)自身的不足之處。在之后的工作中，銀行代表會不斷修正和豐富自己的知識體系，擁有更好的才能，更好地促進金融業(yè)的發(fā)展。
第五段：結(jié)尾
總之，銀行代表在參加這類會議時，可以更深入地了解相關(guān)領(lǐng)域的情況，增強自己的專業(yè)水平，在此基礎(chǔ)上為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。通過這些會議，我們也可以從眾多革新者和創(chuàng)新者身上汲取靈感，提高自己的金融智慧和工作能力，實現(xiàn)自身價值與社會價值的統(tǒng)一。
銀行會議心得體會篇六
自古以來，銀行一直被認(rèn)為是經(jīng)濟的重要命脈，它不僅提供財務(wù)服務(wù)，而且對整個社會的運行起著至關(guān)重要的作用。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和金融行業(yè)的競爭不斷加劇，銀行上半年會議成為了各家銀行總結(jié)經(jīng)驗、規(guī)劃未來的重要場合。最近我所在的銀行也召開了上半年會議，我從中收獲了許多心得體會。
首先，通過參加會議，我深刻認(rèn)識到人才隊伍的重要性。在會上，銀行領(lǐng)導(dǎo)層強調(diào)了加強人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)的重要性，指出只有具備高素質(zhì)的員工隊伍，銀行才能夠適應(yīng)激烈的市場競爭，并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這次會議中，我們不僅聽取了高管們對于員工培養(yǎng)的意見和建議，還學(xué)習(xí)了其他銀行的先進經(jīng)驗。我意識到，只有不斷提升自己的能力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
其次，會議強調(diào)了技術(shù)創(chuàng)新對于銀行發(fā)展的至關(guān)重要性。在這個信息化的時代，銀行需要不斷更新自己的技術(shù)和服務(wù)方式，以滿足客戶不斷變化的需求。在會上，我們聽取了行業(yè)內(nèi)專家的演講，了解了人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在銀行業(yè)的應(yīng)用案例。同時，我們也匯報了我們自己在技術(shù)創(chuàng)新方面所取得的成績。通過這次會議，我意識到只有緊跟科技的步伐，才能夠在激烈的金融競爭中占得先機。
再次，這次會議著重強調(diào)了銀行的社會責(zé)任。銀行作為金融機構(gòu)，不僅要追求自身的盈利，還要承擔(dān)起社會公益的責(zé)任。在會上，我們反思了上半年我們在社會責(zé)任方面的不足之處，并規(guī)劃了下半年的相關(guān)計劃。銀行不僅要積極參與扶貧行動，還要加大對于小微企業(yè)的支持力度，推動經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。我深深感受到，作為銀行的一員，我們有責(zé)任和義務(wù)為社會作出貢獻。
最后，這次會議也提醒了我們短期利益和長期發(fā)展的關(guān)系。在金融行業(yè)中，短期業(yè)績往往受到市場波動和政策調(diào)整的影響，而長期發(fā)展才是銀行真正需要追求的目標(biāo)。會上，我們積極討論了如何權(quán)衡短期利益與長遠(yuǎn)發(fā)展的問題，達成了一致意見。我認(rèn)識到，銀行不能只追求眼前的利潤，而要著眼于可持續(xù)發(fā)展，長遠(yuǎn)規(guī)劃才能夠帶來更大的回報。
銀行上半年會議的心得體會使我受益匪淺。我明白了人才隊伍的重要性，必須不斷提升自己的能力；我認(rèn)識到技術(shù)創(chuàng)新是銀行發(fā)展的關(guān)鍵所在；我深刻體會到銀行的社會責(zé)任，我們應(yīng)該為社會作出貢獻；我明確了短期利益與長期發(fā)展的關(guān)系，銀行要朝著長遠(yuǎn)目標(biāo)努力?；仡欉@次會議，讓我更加明白了銀行在經(jīng)濟中的重要地位，也堅定了我在銀行行業(yè)的信心，我愿意為銀行的發(fā)展貢獻自己的智慧和力量。
銀行會議心得體會篇七
作為一位銀行行長，我有幸參加了今年的年度會議，并與來自全球各地的同行分享了我們的心得和經(jīng)驗。在會議前我投入了大量的精力和時間進行準(zhǔn)備，研究了與全球金融市場相關(guān)的最新動態(tài)和趨勢，以及各國銀行改革的政策和做法。這些準(zhǔn)備讓我對本次會議充滿了期待，并激發(fā)了我對銀行業(yè)未來發(fā)展的熱情。
第二段：會議內(nèi)容的回顧
會議上，與會的銀行行長們就一系列重要議題進行了熱烈討論。我們討論了全球經(jīng)濟增長放緩的原因，以及如何應(yīng)對貿(mào)易摩擦和政治不確定性帶來的不利影響。我們還分享了各國銀行改革的經(jīng)驗和教訓(xùn)，以及在數(shù)字化時代如何推動金融科技的應(yīng)用。此外，我們還討論了氣候變化對金融穩(wěn)定的影響，并探討了綠色金融的發(fā)展路徑。
第三段：收獲和啟示
通過與世界各地的銀行行長交流和對話，我獲得了很多寶貴的收獲和啟示。首先，我意識到全球金融體系的緊密聯(lián)系，各國銀行業(yè)面臨的問題和挑戰(zhàn)也有很多相似之處。通過分享經(jīng)驗和合作，我們可以共同應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，并尋找創(chuàng)新解決方案。其次，我對于數(shù)字化時代的銀行業(yè)發(fā)展有了更深入的了解。金融科技的應(yīng)用已經(jīng)成為了銀行業(yè)的必然趨勢，我們需要積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強技術(shù)創(chuàng)新，提供更好的金融服務(wù)。最后，我從會議中學(xué)到了綠色金融的重要性。全球的氣候變化問題亟待解決，而銀行業(yè)可以通過發(fā)展綠色金融產(chǎn)品和服務(wù)來推動可持續(xù)發(fā)展，為社會做出貢獻。
第四段：展望未來
回顧本次年度會議，我對銀行行業(yè)的未來發(fā)展充滿了信心。在數(shù)字化時代，我們需要加強創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)不斷變化的市場需求。我們需要更積極地與科技公司合作，共同推動金融科技的發(fā)展，提供更便捷和高效的金融服務(wù)。同時，我們還需要關(guān)注可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，發(fā)展綠色金融，在金融業(yè)務(wù)中融入環(huán)保和社會責(zé)任的理念。未來的銀行行業(yè)將是一個更開放、創(chuàng)新、負(fù)責(zé)任的行業(yè)。
第五段：個人成長與反思
作為一位銀行行長，參加年度會議不僅是一個學(xué)習(xí)和交流的機會，同時也是一個反思和成長的過程。與全球銀行行長們的互動讓我意識到自己的不足和不完善之處，我會努力改進自己的管理能力和決策水平。同時，我還將繼續(xù)關(guān)注金融科技的發(fā)展和綠色金融的推動，積極應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機遇。我相信，在參加年度會議這樣的平臺上，我能夠不斷提升自己，在銀行業(yè)的發(fā)展中扮演更加重要和積極的角色。
以上就是我在銀行行長年度會議上的心得體會。通過這次會議，我對全球銀行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢有了更深入的了解，也明確了自己在未來工作中要關(guān)注和加強的方面。我期待著將這些經(jīng)驗和啟示應(yīng)用到實際工作中，為銀行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行會議心得體會篇八
近日，我參加了郵儲銀行舉辦的一次教育會議，與來自全國各地的同仁們進行了廣泛而深入的交流和學(xué)習(xí)。通過這次會議，我不僅學(xué)到了許多新知識，還深刻領(lǐng)悟到了職業(yè)發(fā)展的重要性和個人成長的必要條件。下面，將從會議的組織安排、專題演講、交流學(xué)習(xí)、實踐推廣和未來規(guī)劃五個方面，分別分享我在這次會議中的心得體會。
首先，在會議的組織安排方面，郵儲銀行可謂用心良苦，細(xì)致周到。會議的時間安排得合理有序，每個環(huán)節(jié)的安排緊湊而不拖沓，讓我們能夠充分利用時間進行學(xué)習(xí)和交流。此外，會議的場地選擇也十分合適，不僅能容納參會人數(shù)，還提供了良好的學(xué)習(xí)氛圍。最令人稱贊的是，郵儲銀行還邀請了許多行業(yè)內(nèi)的專家和學(xué)者擔(dān)任講座嘉賓，他們的演講不僅具有針對性和實用性，還能夠激發(fā)我們的學(xué)習(xí)熱情和思考能力。
其次，專題演講環(huán)節(jié)是我在會議中最受益匪淺的部分。這次會議安排了多位專家就金融行業(yè)的最新動態(tài)、技術(shù)創(chuàng)新和職業(yè)發(fā)展等方面進行了精彩的演講。其中，一位講座嘉賓對于金融行業(yè)的未來趨勢發(fā)表了深入見解，引起了我深思。他指出，隨著科技的不斷發(fā)展，金融行業(yè)也將發(fā)生巨大的變革，我們需要及時了解和掌握新技術(shù)，提高自身的競爭力。這讓我意識到，在一個高速發(fā)展的時代里，只有不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)才能在職場上立于不敗之地。
再次，會議期間的學(xué)習(xí)交流是我收獲最多的時刻。會議組織了豐富多樣的學(xué)習(xí)交流形式，如分組討論、案例分析和經(jīng)驗分享等，這些形式都使得學(xué)習(xí)更加生動活潑。我有幸參與了一個關(guān)于金融創(chuàng)新的小組討論，通過和小組成員的互動，我不僅對金融創(chuàng)新有了更深入的理解，還學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和方法。同時，我發(fā)現(xiàn)在與其他參會者交流的過程中，大家的思路和見解都各不相同，這讓我不僅開拓了眼界，更注意到聆聽的重要性。只有虛心傾聽，才能更好地吸取他人的智慧。
然后，在實踐推廣方面，會議內(nèi)容的貼近實際操作讓我印象深刻。許多講座嘉賓不僅是理論家，更是實踐者，在演講中他們分享了自己在實際工作中遇到的問題和解決方案。這些實踐案例充實了我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使我們能夠更好地將理論知識與實際工作相結(jié)合。我認(rèn)識到，理論只有付諸實踐，才能發(fā)揮真正的價值。會議還安排了一些小組任務(wù)，讓我們可以運用所學(xué)的知識，在實踐中摸索和學(xué)習(xí)，這種學(xué)以致用的方式讓我受益匪淺。
最后，在未來規(guī)劃方面，會議激發(fā)了我對個人職業(yè)發(fā)展的思考。會議不僅從組織的角度給予我們?nèi)轿坏膶W(xué)習(xí)和培訓(xùn)，還為我們提供了一個自我展示和交流的平臺。通過與其他參會者的交流，我看到了許多優(yōu)秀的同行和一流的團隊，這讓我深感有必要不斷提升自己的能力，以適應(yīng)未來的發(fā)展趨勢。同時，會議也鼓勵我們進行自我評估和規(guī)劃，不斷完善自己的能力和素質(zhì)。我意識到，未來的職業(yè)生涯需要我不斷學(xué)習(xí)、提高，并且保持對新知識和新技術(shù)的敏感度。
總之，這次郵儲銀行教育會議讓我獲得了全面和深入的學(xué)習(xí)體驗。通過會議的組織安排、專題演講、交流學(xué)習(xí)、實踐推廣和未來規(guī)劃等方面的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了職業(yè)發(fā)展的重要性和個人成長的必要條件。我將充分利用這次會議所學(xué)到的知識和經(jīng)驗，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。
銀行會議心得體會篇九
廉政工作會議講話稿一：
按照會議安排，我就食品安全和鞏固提升“雙創(chuàng)”成果工作講幾點意見。
一、關(guān)于食品安全工作
今年以來，全縣食品安全形勢總體穩(wěn)定，但還存在一些不足和問題：監(jiān)管體制改革仍未完成，專業(yè)監(jiān)管人員較為缺乏，監(jiān)管手段和能力不能適應(yīng)發(fā)展需要。對于這些問題，我們要高度重視，認(rèn)真研究解決。
一是推進監(jiān)管體系建設(shè)。由縣藥監(jiān)局牽頭負(fù)責(zé)，人社、財政、農(nóng)業(yè)等部門參與配合，進一步理順監(jiān)管體制，充實縣鄉(xiāng)監(jiān)管力量，加快檢驗檢測場所建設(shè)及設(shè)備購置，力爭10月底前全面完成改革任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要積極支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所建設(shè)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供4-5間相對獨立的辦公用房。同時在每個村確定1名專(兼)職協(xié)管員，承擔(dān)隱患排查、信息報告等工作。8月1日前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要將辦公用房和協(xié)管員落實情況報到縣食安委辦公室。
二是切實加大整治力度。由縣藥監(jiān)局牽頭，農(nóng)業(yè)、畜牧、工商等部門配合，在加強日常監(jiān)管的同時，一定要加大整治力度，確保不出問題。要突出夏秋季節(jié)等重點時段和中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間的食品安全整治，做到早計劃、早安排，確保有序推進。要重點加強食品生產(chǎn)加工和銷售企業(yè)包括小作坊、小攤販、小攤點，以及校園周邊小飯桌、學(xué)校食堂、建筑工地食堂、酒店的整治，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品的違法犯罪行為。要針對特色農(nóng)產(chǎn)品、豆類制品等重點品種，采取聯(lián)合執(zhí)法的方式，全面排查安全隱患，嚴(yán)肅查處各種不法行為。
三是嚴(yán)格落實監(jiān)管責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對轄區(qū)食品安全負(fù)總責(zé)，進一步夯實工作責(zé)任，強化日常監(jiān)管和專項整治，嚴(yán)防食品安全事故的發(fā)生。藥監(jiān)部門要做好食品生產(chǎn)、流通、餐飲消費環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管;農(nóng)業(yè)部門要做好農(nóng)產(chǎn)品種植環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管;畜牧部門要做好畜禽屠宰環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管;公安部門要做好食品犯罪案件偵查工作;衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、商務(wù)等部門要按照各自的職責(zé)，積極做好相關(guān)工作，形成聯(lián)動機制。
二、關(guān)于鞏固提升“雙創(chuàng)”成果工作
10月份，國家將對我縣全國文明縣城進行復(fù)驗，迎接復(fù)驗工作已迫在眉睫。為了推進此項工作，會前，縣委、縣政府及辦公室印發(fā)了5個文件，對迎接復(fù)驗工作作了全面、詳細(xì)的布置，希望大家按照文件要求和各自職責(zé)，采取有效措施，認(rèn)真抓好落實。下面，我就結(jié)合省文明辦對我縣暗訪反饋的問題，強調(diào)三點。
一是深入開展環(huán)境衛(wèi)生整治。從下周星期一開始，到10月底結(jié)束，要在全縣范圍內(nèi)開展為期3個月的環(huán)境衛(wèi)生大整治，突出解決臟亂差問題，清理衛(wèi)生死角和管理盲區(qū)。由縣雙創(chuàng)辦牽頭，城管局、街道辦、吳起鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)，重點對縣城主(次)干道兩側(cè)、沿街店面周邊、背街小巷、廣場公園、城中社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生進行全面徹底整治，力爭在最短時間內(nèi)取得明顯成效。同時，各部門單位要對單位內(nèi)部及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進行大掃除，凈化美化環(huán)境。住建部門要按建設(shè)文明工地的要求，加強建筑工地管理，嚴(yán)控?fù)P塵污染;規(guī)范居民小區(qū)物業(yè)管理，抓好小區(qū)衛(wèi)生保潔、設(shè)施管護和環(huán)境美化。交通部門要抓好縣鄉(xiāng)公路環(huán)境整治，治理出租車、公交車宰客甩客等不文明行為。公安等部門要加強交通秩序管理，加強車輛停放管理，完善交通標(biāo)志、信號設(shè)施，加大交通疏導(dǎo)力度，規(guī)范車輛及行人交通行為，嚴(yán)查各類違章行為;加強對城區(qū)流浪狗的管理，加大亂涂亂畫打擊力度。城管部門要加強城區(qū)戶外廣告、門頭牌匾管理，清理野廣告和河道墻體廣告，增加公益廣告，整頓規(guī)范迎街店面門頭牌匾，嚴(yán)禁在街道掛設(shè)商業(yè)橫幅廣告。林業(yè)等部門要抓好城區(qū)綠化美化，加快高速路口至東方大廈路段、白石咀公路兩側(cè)、廣場公園、公共綠地的綠化，抓好城區(qū)圍擋墻體和臨街建筑物的美化，實施“穿衣帶帽”改造。工商、衛(wèi)生、文化等部門要對農(nóng)貿(mào)市場、商場超市、休閑娛樂場所和“六小”行業(yè)進行全面檢查，落實門前“四包”責(zé)任，杜絕出店占道經(jīng)營，取締馬路市場和流動攤點。各執(zhí)法部門要嚴(yán)格按照《陜西省城市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》規(guī)定，對亂扔垃圾、亂擺攤位、亂貼廣告等行為進行從嚴(yán)從重處罰，絕不姑息。
二是全面優(yōu)化政務(wù)和社會環(huán)境。監(jiān)察部門要強化行政效能監(jiān)察，提高行政執(zhí)法效率，增強公共服務(wù)能力。各窗口單位要以“創(chuàng)文明單位、建滿意窗口”為主題，制定完善服務(wù)規(guī)范，推進政風(fēng)行風(fēng)根本好轉(zhuǎn)。要教育引導(dǎo)廣大市民遵守法律法規(guī)，積極參與平安吳起創(chuàng)建活動，建設(shè)平安社區(qū)、平安街道，全力營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。
三是著力提升市民文明素質(zhì)。要進一步強化干部文明素質(zhì)教育，提高干部的文明素養(yǎng)，發(fā)揮好模范帶頭作用。要加大宣傳力度，引導(dǎo)廣大群眾自覺遵守社會公德，維護公共秩序，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣;在縣電視臺、政府網(wǎng)站等媒體上開辟專欄，及時推廣好經(jīng)驗、好典型，對存在問題的單位進行曝光。
銀行會議心得體會篇十
銀行的生意總是很忙碌，作為一個客戶，我們經(jīng)常前往銀行辦理各種業(yè)務(wù)，如存款、取款、貸款等。然而，作為客戶我們是否想過銀行員工的角度呢？在這一段，我想分享一些我在銀行工作過程中的心得體會。
第二段：工作壓力
銀行工作的環(huán)境是極具壓力的。每天都有很多客戶前來辦理各種業(yè)務(wù)，而銀行工作人員需要在快速而準(zhǔn)確的方式下，處理所有的任務(wù)。這讓銀行員工的工作變得非常繁瑣，而且會與客戶的不同需求和訴求產(chǎn)生矛盾。在這樣一種情況下，銀行工作人員需要經(jīng)常保持耐心和專業(yè)素養(yǎng)，并在高壓下仍然保持積極的態(tài)度，因為不管怎樣，客戶的滿意度始終是最關(guān)鍵的。
第三段：溝通技能
銀行員工需要具備良好的溝通技能，才能更好地完成工作。一般來說，銀行員工需要具備清晰的表達能力和適當(dāng)?shù)恼Z言修飾技巧，因為他們需要經(jīng)常與顧客交流和解決各種問題。除此之外，銀行員工還需要注重細(xì)節(jié)和語氣的控制，因為這對于展現(xiàn)一個社交和業(yè)務(wù)技能都是非常關(guān)鍵的。我們可以想象，如果一個銀行工作人員無法有效地與客戶們溝通，那么他或她很難完成工作甚至可能會傷害到顧客的利益。
第四段：工作效率
盡管工作壓力很大，銀行工作人員還是需要保證自己的工作效率。在這樣一個高強度的工作場景中，銀行員工需要處理各種業(yè)務(wù)，其中每一項業(yè)務(wù)都需要在非常短的時間內(nèi)處理完畢。因此，他們需要保持良好的組織和協(xié)調(diào)能力，以確保工作的執(zhí)行順利、高效、準(zhǔn)確。最后才能保障銀行工作的進程和顧客利益的實現(xiàn)。而且，良好的工作效率一定程度上可以加速為顧客服務(wù)的時間，并提升了顧客的滿意度。
第五段：總結(jié)
總而言之，銀行業(yè)一直是高壓、需要高度專業(yè)化、在普遍的市場競爭制定下，工作發(fā)揮的能力壓力非常大。作為銀行員工，他們需要在壓力之下保持冷靜和專業(yè)，注重工作效率和各方面要保障客戶考慮的需求，以便提高顧客的滿意度與實現(xiàn)銀行利益。我的這篇文章就是想引起關(guān)注，讓廣大客戶了解銀行員工所面對的挑戰(zhàn)和壓力，更好地理解銀行工作，并為銀行員工和客戶的工作關(guān)系建立起更加穩(wěn)定，和諧的聯(lián)系。
銀行會議心得體會篇十一
銀行實習(xí)心得體會范文 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點緊張，也有點ji動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?！皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。
銀行工作總結(jié)范文三篇
銀行工作總結(jié)范文三篇
忙碌的2015年走向了尾聲，我們的銀行工作也要進行年度總結(jié)了，一年來的工作有過煩惱有過喜悅，而這一切都將是我們寶貴的經(jīng)驗財富。
【一】 我支行認(rèn)真貫徹xxxx支行**年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我支行**年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標(biāo)完成情況
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。8月末，各項人民幣存款余額為**萬元，較年初新增**萬元，完成xxxx支行人民幣存款計劃的**。
2、信貸業(yè)務(wù)總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為**萬元，較年初增加**萬元。完成xxxx支行人民幣存款計劃的**。
二、主要工作回顧
（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
（二）堅持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
1、加強業(yè)務(wù)發(fā)展科和營銷模式，加大了對大客戶和對網(wǎng)點員工服務(wù)管理的工作力度。
2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。
3、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重
點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。
4、加大信貸業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
（三）堅持合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。 始終不渝地堅持從嚴(yán)治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。
三、今后的工作意見
今后，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點：
1、抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、新網(wǎng)點搬遷后，硬件設(shè)施完備，要求員工提高服務(wù)質(zhì)量，進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好安全工作，保障各項工作的健康運行。
【二】
二〇一五年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、xxxx3年工作情況 (一)腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。在xxxx2年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當(dāng)然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及2016年工作計劃
1、加強對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進行實際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭xxxx6年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項工作。
二〇一五年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
【三】
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一、工作總結(jié)
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。
（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請
教學(xué)
習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
（三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳
踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo)。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計劃
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務(wù)”。
（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
（三）做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。
銀行服務(wù)心得體會范文
其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責(zé)備，更無法拒絕。
銀行服務(wù)心得體會范文
其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責(zé)備，更無法拒絕。
銀行工作總結(jié)范文
銀行工作總結(jié)范文
（一）xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn) 時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行工作總結(jié)范文
（二）20**年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多?！翱蛻舻男枨缶褪俏业墓ぷ鳌?BR> 我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20**年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
銀行工作總結(jié)范文
（三）20**年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強學(xué)習(xí)好**年的信貸政策，重點掌握招行“總 體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。2﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于**年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改進，力爭做好銀行工作。
銀行會議心得體會篇十二
20__年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了__銀行支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來銀行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在銀行柜員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到銀行的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
銀行會議心得體會篇十三
第一段： 介紹銀行的重要性，以及自己第一次去銀行的經(jīng)歷。
銀行是現(xiàn)代社會的金融機構(gòu)，扮演著保管和管理財富的重要角色。我第一次去銀行是在大學(xué)畢業(yè)后，當(dāng)時我需要辦理一張信用卡來幫助我管理財務(wù)和建立信用記錄。進入銀行大廳，我被整齊劃一的柜臺和高效的工作人員所吸引。由此，我對銀行有了更多的好奇心，也開始意識到銀行在我們生活中扮演著多么重要的角色。
第二段： 銀行為我們提供的各種服務(wù)。
銀行為我們提供了多種服務(wù)，包括儲蓄、貸款、投資等。首先，儲蓄是人們最常用的銀行服務(wù)之一。通過在銀行存款，我們的資金可以更安全地保存，并且可以隨時進行取款。其次，銀行還提供貸款服務(wù)。無論是購買房屋、車輛還是開展業(yè)務(wù)，銀行都可以通過貸款滿足我們的經(jīng)濟需求。此外，銀行還可以為我們提供投資和理財?shù)倪x擇，以幫助我們增加和管理財富。
第三段： 銀行的服務(wù)方式的多樣性。
如今，隨著科技的發(fā)展，銀行的服務(wù)方式也變得更加多樣化和便捷。電子銀行是其中一種重要的發(fā)展。通過電子銀行，我們可以隨時隨地訪問我們的賬戶，進行轉(zhuǎn)賬、支付賬單等操作，而不需要親自去銀行柜臺。手機銀行應(yīng)用是電子銀行的一種形式，它使我們能夠通過手機進行銀行交易，方便快捷。這樣的發(fā)展使得我們能夠更加便捷地管理我們的財務(wù)并且節(jié)省時間。
第四段： 體驗銀行的與人溝通的重要性。
盡管電子銀行帶來了方便，但銀行的與人溝通仍然是重要的。銀行工作人員的專業(yè)知識和經(jīng)驗可以幫助我們更好地理解和管理我們的財務(wù)。在我的經(jīng)歷中，當(dāng)我第一次申請信用卡時，在銀行工作人員的指導(dǎo)下，我了解了不同信用卡的特點、利息和其他費用。通過他們的幫助，我能夠根據(jù)我的需求和經(jīng)濟狀況做出明智的選擇。與銀行工作人員面對面交流的經(jīng)歷讓我更有信心地管理我的財務(wù)，并且在需要時能夠?qū)で髮I(yè)意見。
第五段： 總結(jié)體會，強調(diào)銀行在我們生活中的重要性。
通過我的經(jīng)歷，我對銀行有了更深入的了解，并且體會到銀行在我們生活中的重要性。銀行不僅提供了各種金融服務(wù)，還提供了便利的電子銀行，使我們能夠更靈活地管理我們的財務(wù)。然而，與銀行工作人員的面對面溝通仍然是我們能夠從他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗中受益的渠道?？傊?，銀行在我們?nèi)粘Ｉ钪衅鹬豢苫蛉钡淖饔?，對于個人和整個社會的經(jīng)濟發(fā)展都有著深遠(yuǎn)的影響。
銀行會議心得體會篇十四
作為銀行人士，參加各種會議是融入行業(yè)、了解最新動態(tài)的重要途徑。在公司的安排下，我近期參加了一場有關(guān)銀行行業(yè)的大型會議。這次會議讓我感到受益匪淺，也讓我對銀行行業(yè)的未來有了更深刻的理解和期望，下面就讓我來分享一下參會的心得體會。
第二段：會議的受益
作為本次會議的參與人員，我從多方面受益。首先，我了解到了目前銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和未來的熱點，這對我個人和銀行的業(yè)務(wù)拓展都有很大幫助。其次，與來自各地的行業(yè)精英交流，拓寬了我的人脈圈和視野，也帶給我思維的鞭策。最后，會議上的講解者講解了大量的實踐案例，這些案例讓我對銀行業(yè)務(wù)應(yīng)該如何實施有了更清晰的認(rèn)知，并且為我今后的工作提供了很多的借鑒。
第三段：對銀行行業(yè)的期望
在這次會議中，我得到了對銀行行業(yè)的期望和未來發(fā)展趨勢的深刻認(rèn)識。發(fā)展趨勢除了一如既往地重視客戶服務(wù)以外，還需要深入挖掘普通消費者和小微企業(yè)客戶需求，借助技術(shù)手段，精細(xì)化運營，讓銀行更快更好地服務(wù)于社會。同時，我也認(rèn)為金融科技的普及和發(fā)展，會讓銀行業(yè)的服務(wù)更加貼近大眾，金融市場的運作更加高效安全，這是未來銀行業(yè)要追求的目標(biāo)。
第四段：對自身的影響
這次會議還讓我對自身產(chǎn)生了很大的影響。通過主題演講、參加討論、聽取各行業(yè)專家講解及與會代表交流，使我對行業(yè)發(fā)展趨勢有了清晰的認(rèn)識和深入的理解，同時激發(fā)了我新想法、新思路發(fā)掘與實現(xiàn)創(chuàng)新，更提升了我專業(yè)能力，準(zhǔn)確識別行業(yè)的諸多問題并及時解決，滿足客戶的需求，讓銀行業(yè)服務(wù)能夠更具質(zhì)量與效益。這對我個人職業(yè)發(fā)展和為公司做出更多的貢獻都非常重要。
第五段：結(jié)語
在這次會議的參與過程中，我不僅了解了銀行業(yè)的行業(yè)趨勢和未來發(fā)展方向，也認(rèn)識到了建立良好的信譽與口碑行走的重要性，同時也對我個人職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。銀行業(yè)雖然有很多挑戰(zhàn)與困難，但只要我們心懷目標(biāo)、開闊眼界、提升技能，持之以恒的追求和努力，相信未來的銀行行業(yè)一定會呈現(xiàn)出更加輝煌燦爛的光芒。思之良久，恍若才智大開，真正成長我們則還需不斷鉆研、實踐和積累。
銀行會議心得體會篇十五
我們一定要抓好廉政建設(shè)問題，并且，必須要明確加強廉政建設(shè)的重要性。以下是本站小編整理的廉政工作會議講話稿，歡迎大家閱讀。
廉政工作會議講話稿一：
這次會議的主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆四中全會、國務(wù)院和省政府第三次廉政工作會議、行署20**年度廉政工作會議精神，回顧總結(jié)20**年全縣政府系統(tǒng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，研究部署20**年廉政工作任務(wù)。剛才，監(jiān)察局豐華同志作了很好的發(fā)言，我完全同意。
下面，我講幾點意見。
一、認(rèn)清形勢，進一步增強做好反腐倡廉建設(shè)工作的責(zé)任感和使命感
20**年，我縣政府系統(tǒng)廉政工作堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定這條主線，把深化改革、創(chuàng)新制度、完善權(quán)力制約監(jiān)督機制擺在更加突出的位置來抓，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，堅決徹查嚴(yán)辦各類違法違規(guī)案件，大力加強政風(fēng)建設(shè)，不斷推動我縣政府系統(tǒng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得新成效。
一是對各項重大決策落實情況的監(jiān)督檢查進一步強化。緊緊圍繞中央擴大內(nèi)需、強農(nóng)惠農(nóng)政策、礦產(chǎn)資源開發(fā)、耕地保護和節(jié)約用地和環(huán)境保護等重大政策措施的落實，加強監(jiān)督檢查，堅決糾正有令不行、有禁不止的行為。加強對51個中央擴大內(nèi)需項目的監(jiān)督檢查，涉及資金2億多元，項目全部實行項目法人制、招投標(biāo)制、合同制、工程監(jiān)理制;加強對“三項制度”貫徹落實情況的監(jiān)督檢查，17個建筑工程全部實行招投標(biāo);出讓土地使用權(quán)2宗，涉及面積4000多平方米;加強對飲用水源、耕地保護和節(jié)約用地政策規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;加大對安全生產(chǎn)事故的調(diào)查處理和責(zé)任追究力度，給予6人黨政紀(jì)處分。
二是黨員干部作風(fēng)建設(shè)進一步加強。以創(chuàng)建“六型機關(guān)”為契機，把改進領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)作為促進科學(xué)發(fā)展觀的重要切入點，督促領(lǐng)導(dǎo)干部加強黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉。認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)厲行節(jié)約、反對鋪張浪費的規(guī)定，對全縣考核獎勵獎金發(fā)放情況進行集中清理，涉及金額597萬元;加大“小金庫”治理力度，收繳違規(guī)資金1**萬元;加強公務(wù)用車管理，4名鄉(xiāng)科級干部違規(guī)駕駛公車受到黨紀(jì)處分和通報批評;出臺了《關(guān)于加強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律嚴(yán)禁大操大辦酒席的有關(guān)規(guī)定》，7名違規(guī)操辦酒席的干部職工受到了紀(jì)律處分。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，52人違反規(guī)定受到責(zé)任追究。
三是黨員干部廉潔自律意識進一步提高。組織開展“堅持廉政勤政，促進科學(xué)發(fā)展”主題教育，上廉政黨課80多堂次;由監(jiān)察局與檢察院聯(lián)合，在全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、**0多個行政村和學(xué)校中開展警示教育巡回宣講活動;組織農(nóng)業(yè)系統(tǒng)干部職工到看守所接受警示教育;針對近年來農(nóng)低保案件較多，村干部違紀(jì)現(xiàn)象嚴(yán)重的實際，組織編印了《xx縣農(nóng)村低保反腐警示教育讀本》余冊，免費發(fā)放到全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)479個行政村。
四是違法違紀(jì)案件查處力度進一步加大。以查辦農(nóng)低保、農(nóng)村危房改造工作中侵害群眾利益、濫用職權(quán)、貪污賄賂、失職瀆職等案件為重點，加大案件查處力度。全年共受理群眾來信來訪189件(次)，查處違紀(jì)違法案件120件，138人受到黨政紀(jì)處分，涉及鄉(xiāng)科級干部14人;查處商業(yè)賄賂案件6件6人，涉及金額20多萬元;積極開展矛盾糾紛排查化解，對86件突出信訪問題建立排查化解臺帳，明確了化解的目標(biāo)、責(zé)任人及時限，并將此項工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位目標(biāo)考核。
五是損害群眾利益的突出問題的治理力度進一步加大。積極開展食品藥品安全專項整治，確保群眾飲食用藥安全;認(rèn)真開展公路“三亂”治理，對全縣公路站卡的設(shè)置情況進行檢查，對存在問題的站卡責(zé)令其進行整改;深入治理教育亂收費，收繳違規(guī)資金11萬元，清退違規(guī)收費近15萬元，給予2人黨政紀(jì)處分;對19個涉農(nóng)項目實行備案監(jiān)管，查處涉農(nóng)案件85件，給予85人黨政紀(jì)處分，挽回經(jīng)濟損失**0多萬元。
六是反腐倡廉制度建設(shè)進一步完善。深入推進政務(wù)、村務(wù)、院務(wù)和校務(wù)公開工作，繼續(xù)推進行政審批制度改革，對全縣行政審批及服務(wù)事項進行清理、整頓和規(guī)范，將原來進駐縣行政服務(wù)中心的519項行政審批及服務(wù)事項縮減為169項，減少了67%，辦理時限平均縮減為6.4個工作日，縮減率達57%。20**年，縣行政服務(wù)中心受理各項行政審批和服務(wù)事項4萬多件;在縣公安局等**個單位開展行政處罰裁量權(quán)改革試點，所有行政處罰項目全部實行備案管理;加強投資體制改革，對所有財政投資項目全部實行公示制;實行財務(wù)報銷“雙簽”制度，嚴(yán)格財務(wù)報銷審核程序;繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)干部離任經(jīng)濟責(zé)任審計制度，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工程招投標(biāo)、經(jīng)營性土地招拍掛和政府采購等制度。
在充分肯定取得成績的同時，我們也清醒地看到，當(dāng)前我縣政府系統(tǒng)廉政建設(shè)也存在著不少問題，主要表現(xiàn)在：規(guī)范權(quán)力運行的制度不健全，一些損害群眾利益的突出問題還沒有從根本上得到解決，不少群眾在就醫(yī)、上學(xué)、基本生活保障等方面還存在實際困難;少數(shù)干部生活情趣低下，職務(wù)消費不規(guī)范等問題也不同程度地存在，反腐敗斗爭形勢依然嚴(yán)峻。各級各部門一定要把思想和行動統(tǒng)一到中央、省、地xx縣委、政府的決策部署上來，增強做好反腐倡廉建設(shè)工作的責(zé)任感和使命感，努力開創(chuàng)廉政建設(shè)新局面。
二、突出重點，深入推進20**年政府系統(tǒng)廉政工作
今年，是我縣進入新世紀(jì)以來經(jīng)濟發(fā)展最為困難的一年，當(dāng)前我們遭受了百年不遇的特大重旱災(zāi)害，抗旱救災(zāi)、森林防火、春耕生產(chǎn)等任務(wù)十分艱巨，做好今年的廉政建設(shè)和反腐敗工作，要堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“勤政、廉潔、務(wù)實、高效”的原則，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定這條主線，規(guī)范行政權(quán)力運行，全面加強政風(fēng)建設(shè)，推進體制改革和制度建設(shè)，解決損害群眾利益的突出問題，把政府廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷引向深入。重點圍繞以下幾個方面來開展工作。
(一)加強督促檢查，努力建設(shè)效能型政府。一是加強對中央擴大內(nèi)需、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展政策措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。嚴(yán)格執(zhí)行擴大內(nèi)需、結(jié)構(gòu)調(diào)整、自主創(chuàng)新、“三農(nóng)”工作、保障和改善民生、節(jié)能減排和環(huán)境保護、規(guī)范和節(jié)約用地等政策措施，加強中央和省在我縣實施的廉租房、農(nóng)村危房改造、污水處理廠等重大項目工程建設(shè)的監(jiān)督檢查，既要加強工程項目規(guī)劃、立項、審批和建設(shè)程序的監(jiān)督，又要加強對工程建設(shè)質(zhì)量和項目資金的監(jiān)管，嚴(yán)肅查處工程中的違法違紀(jì)違規(guī)行為。二是緊緊圍繞中央、省、地關(guān)于加強涉農(nóng)資金監(jiān)督管理的措施和辦法，繼續(xù)加強對強農(nóng)惠農(nóng)政策措施落實情況和涉農(nóng)資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行涉農(nóng)資金公開、備案、督查和責(zé)任追究制度，進一步健全完善監(jiān)管機制。重點加強對農(nóng)村低保、農(nóng)村危房改造、農(nóng)村合作醫(yī)療等涉農(nóng)資金備案、管理使用情況的監(jiān)督檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和涉農(nóng)部門紀(jì)檢組要將涉農(nóng)資金的監(jiān)管作為今年的一項重要工作內(nèi)容，加強監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處貪污、私分、截留、擠占、挪用涉農(nóng)資金的行為。三是加強對工程領(lǐng)域突出問題、土地審批、節(jié)能減排、環(huán)境保護的監(jiān)督檢查。深入治理工程項目建設(shè)中規(guī)避招標(biāo)、虛假招標(biāo)、圍標(biāo)串標(biāo)、評標(biāo)不公的問題，在房地產(chǎn)開發(fā)中違規(guī)變更規(guī)劃、調(diào)整容積率的問題，未批先建、違規(guī)審批以及決策失誤造成重大損失的問題。堅決糾正破壞、浪費、閑置土地資源以及落實耕地保護政策中弄虛作假的問題，嚴(yán)肅查處違反土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)政策的行為。四是加強對安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，依法對各級各部門履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任單位職責(zé)的監(jiān)督檢查，加強安全生產(chǎn)監(jiān)管，加大責(zé)任事故調(diào)查處理力度。堅決糾正礦產(chǎn)資源開發(fā)中違反安全生產(chǎn)規(guī)定，破壞生態(tài)環(huán)境，誘發(fā)地質(zhì)災(zāi)害，破壞耕地，污染水源等損害群眾利益的行為，嚴(yán)肅查處私挖濫采等違紀(jì)違法行為，嚴(yán)肅查處安全事故背后的腐敗行為。五是加強對縣委、政府決策部署執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，建立定期檢查和專項督查制度、紀(jì)律保障機制，有效整合紀(jì)檢監(jiān)察、審計、財政、檢察、公安等部門監(jiān)督資源，切實提高監(jiān)督檢查的針對性和有效性，切實解決執(zhí)行不力的問題。
(二)堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，努力建設(shè)服務(wù)政府。損害群眾利益的現(xiàn)象時有發(fā)生，其實質(zhì)是一些政府部門濫用權(quán)力或行政不作為的問題以及個人私利在作怪。我們是人民的政府，要把解決民生問題擺在首要位置，用人民賦予的權(quán)力為人民辦實事。尤其是對以下四個方面要引起高度關(guān)注：一是在農(nóng)村危房改造方面，要堅持分級管理、分級負(fù)責(zé)、責(zé)任主體是縣級的原則，強化工作責(zé)任，嚴(yán)查不正之風(fēng)，把工作做得更細(xì)、更扎實、更公平，真正以對人民、對歷史、對國家高度負(fù)責(zé)的態(tài)度把這件好事辦好。對弄虛作假、濫用權(quán)力搞優(yōu)親厚友或者其他違紀(jì)違規(guī)行為引發(fā)群眾上訪的，發(fā)現(xiàn)一起，堅決查處一起，決不留情。二是在農(nóng)村低保方面，審計、監(jiān)察等部門要繼續(xù)把對農(nóng)村低保資金的監(jiān)管作為工作重點，進一步強化全程監(jiān)督，延伸審計、監(jiān)察范圍，堅決依法查處虛報、冒領(lǐng)、貪污、截留、擠占、挪用低保金，以及搞關(guān)系保、人情保、暗箱操作等行為，切實維護低保對象的利益。三是在教育和醫(yī)療衛(wèi)生方面，有關(guān)部門要進一步加大監(jiān)管督查力度，下大力解決一些地方教育醫(yī)療亂收費問題嚴(yán)重、農(nóng)村合作醫(yī)療制度政策執(zhí)行不到位等突出問題。四是在征地拆遷和移民搬遷方面，既要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)依法對被征地拆遷群眾和搬遷移民進行補償，又要整合有關(guān)資源，努力改善老百姓的生產(chǎn)生活條件。對一些地方不履行征地審批手續(xù)、征地補償不到位，甚至強行侵占農(nóng)民土地，損害群眾利益等行為，必須堅決予以查處和糾正。與此同時，強化市場監(jiān)管和執(zhí)法，落實“家電下鄉(xiāng)”、“農(nóng)機下鄉(xiāng)”等各項政策，使農(nóng)民真正得到實惠;要加大力度解決食品藥品安全、安全生產(chǎn)、飲用水源地保護、行業(yè)協(xié)會及市場中介組織服務(wù)收費行為規(guī)范、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和農(nóng)民工工資、扶貧資金、救災(zāi)救濟資金監(jiān)管等方面的突出問題。四是規(guī)范公共管理部門的服務(wù)和收費行為，進一步規(guī)范教育收費和教育經(jīng)費管理使用，堅決查處學(xué)校自立收費項目、擴大收費范圍等各種形式的亂收費，堅決查處截留、擠占、挪用、虛報教育經(jīng)費的行為;加強對醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)管，進一步規(guī)范醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)行為;繼續(xù)清理和削減行政事業(yè)性收費，嚴(yán)肅查處變相新增收費項目、亂收費行為;加強對社保基金、住房公積金監(jiān)管，確保資金安全和?？顚Ｓ谩?BR> (三)切實加強制度建設(shè)，努力建設(shè)法治政府。規(guī)范行政權(quán)力運行是從源頭上治理預(yù)防腐敗的重要途徑，必須圍繞反腐倡廉，把健全制度、完善機制、加強管理擺在更加突出的位置，花大力氣、下大功夫加強制度建設(shè)，抓緊建立健全彼此銜接、制約有力、便于操作的制度體系，形成決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，真正做到用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人。一是健全科學(xué)民主決策制度，進一步健全民主集中制，堅持集體決策，完善社會公示與聽證、決策評估、合法性審查等制度，涉及重大公共利益和人民群眾切身利益的決策要向社會公開征求意見。建立健全決策后評價、反饋糾偏和決策責(zé)任追究等制度，堅決制止和糾正超越法定權(quán)限、違反法定程序的決策行為。二是規(guī)范重要領(lǐng)域權(quán)力運行制度，進一步建立和完善縣鄉(xiāng)村三級便民服務(wù)體系，深化行政審批制度改革，繼續(xù)減少和規(guī)范行政審批事項，減少政府對微觀經(jīng)濟的干預(yù)。完善政府收支分類體系，嚴(yán)格實行財務(wù)收支“兩條線”制度;對“小金庫”問題進行專項治理;推進公共資源交易制度改革，不斷深化國有資產(chǎn)經(jīng)營管理體制改革，完善資本運營、采購銷售、收入分配等管理制度，防止國有資產(chǎn)流失。三是完善行政執(zhí)法管理制度，認(rèn)真落實行政執(zhí)法責(zé)任制，實行行政執(zhí)法主體資格合法性審查和行政執(zhí)法人員資格制度，加強行政執(zhí)法隊伍的管理，堅決糾正利用行政執(zhí)法權(quán)損害群眾利益的不正之風(fēng)。四是健全政務(wù)公開制度，進一步完善政府信息公開工作制度，拓展政務(wù)公開的領(lǐng)域和內(nèi)容，增強行政收費、公務(wù)消費、政府重大投資工程預(yù)決算等財政管理領(lǐng)域的透明度，推進教育、醫(yī)療、供水、供電、環(huán)保、公共交通等公共企業(yè)事業(yè)單位辦事公開。把公開透明原則貫穿于落實擴內(nèi)需、保增長政策的全過程，最大限度地減少發(fā)生腐敗行為的機會。
(四)切實推進行政問責(zé)，努力建設(shè)責(zé)任政府。按照《xx區(qū)黨和國家機關(guān)及其工作人員問責(zé)暫行規(guī)定》，加大問責(zé)力度，增強行政問責(zé)的針對性、操作性和時效性，堅決糾正行政不作為和亂作為現(xiàn)象，形成有責(zé)必問、有錯必糾的行政權(quán)力約束機制，進一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力。特別是面對當(dāng)前百年不遇的特大重旱災(zāi)害，要動員一切可以動員的力量，采取一切可以采取的措施，奮力開展抗旱救災(zāi)、千方百計解決人畜飲水和生產(chǎn)用水困難。今年，對中央和省里關(guān)于促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變各項政策執(zhí)行不力的要問責(zé);對抗旱救災(zāi)、森林防火、春耕備耕等工作組織不力、救災(zāi)資金使用不當(dāng)、監(jiān)管不到位的要問責(zé);對企業(yè)和群眾吃拿卡要的要問責(zé);對不作為、慢作為、亂作為的要問責(zé);對發(fā)生嚴(yán)重?fù)p害群眾生命財產(chǎn)的重特大安全事故的要問責(zé)。
(五)突出監(jiān)管和防范重點，努力建設(shè)廉潔政府。一是繼續(xù)深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅決治理破壞市場經(jīng)濟秩序行為，繼續(xù)采取更加有力的措施治理商業(yè)賄賂，不斷建立健全治理商業(yè)賄賂工作的長效機制。在建設(shè)工程招投標(biāo)管理問題上，嚴(yán)格按照有關(guān)建設(shè)工程招投標(biāo)管理辦法，切實加強建設(shè)工程招投標(biāo)管理工作。二是狠剎三股歪風(fēng)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要大力倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣，認(rèn)真遵守廉潔自律的各項規(guī)定，狠剎領(lǐng)導(dǎo)干部跑官要官、插手建設(shè)工程、收錢送錢等三股歪風(fēng)，切實解決政風(fēng)方面存在的突出問題。政府全體工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要按照胡錦濤提出的“六個切實”的要求，帶頭講黨性、重品行、作表率，始終保持高尚的精神追求和道德情操，保持勤政為民、恪盡職守、清正廉潔的良好作風(fēng)，依法用權(quán)、秉公用權(quán)，做聯(lián)系群眾的表率、促進發(fā)展的表率和廉潔從政的表率。三是嚴(yán)肅查辦違紀(jì)違法案件。要重點查辦領(lǐng)導(dǎo)干部濫用權(quán)力、貪污賄賂的案件;利用人事權(quán)、司法權(quán)、審批權(quán)謀取私利的案件;查辦屬商業(yè)賄賂領(lǐng)域的案件;查辦嚴(yán)重侵害群眾利益的案件;嚴(yán)肅查處在社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)等方面的失職瀆職案件。對那些以權(quán)謀私、官商勾結(jié)、貪贓枉法、腐化墮落的案件，紀(jì)檢監(jiān)察部門要抓住不放，一查到底，對涉案人員要嚴(yán)肅處理，對腐敗分子形成強大的威懾。要強化監(jiān)督檢查，確保抗旱救災(zāi)和森林防火應(yīng)急款物及時撥付發(fā)放到受災(zāi)群眾手中;要嚴(yán)肅紀(jì)律，加大審計監(jiān)督和行政監(jiān)察力度，堅決依法依紀(jì)、從嚴(yán)從重查處抗旱救災(zāi)中的違法違紀(jì)行為。四是厲行勤儉節(jié)約，著力解決好文風(fēng)、會風(fēng)問題。按照中央和省的要求，嚴(yán)格實行會議審批制度和文件審簽制度，嚴(yán)格控制會議、文件、慶典和評比達標(biāo)表彰活動。堅決防止低水平重復(fù)建設(shè)，堅決杜絕搞勞民傷財?shù)摹靶蜗蠊こ獭焙兔撾x實際的“政績工程”，堅決剎住違規(guī)建設(shè)樓堂館所的不良風(fēng)氣。繼續(xù)對公務(wù)接待、公車使用、因公出國出境經(jīng)費實行嚴(yán)格控制。對貪污、挪用、擠占、私分資金和弄虛作假、鋪張浪費等行為，依法從嚴(yán)從重查處。
三、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保政府廉政建設(shè)各項任務(wù)落到實處
加強反腐倡廉，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，狠抓工作落實，努力把政府廉政建設(shè)和反腐敗工作提高到一個新水平。
第一，強化廉政教育，提高廉潔從政意識。廉潔是一種操守、一種美德，更是一種境界，只有堂堂正正做人，干干凈凈干事，才能清清白白做官。作為政府工作人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，必須對人民賦予的權(quán)力負(fù)責(zé)。一方面要謹(jǐn)慎用權(quán)，反對濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。另一方面，要充分用權(quán)，以手中權(quán)力干事創(chuàng)業(yè)，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實到具體工作、具體行動上，推動納雍經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
第二，認(rèn)真落實廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格責(zé)任追究。各級各部門要以《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》、《全面推進依法行政實施綱要》總攬廉政建設(shè)和反腐敗工作，以構(gòu)建警示訓(xùn)誡防線為重點，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。主要負(fù)責(zé)同志要切實履行第一責(zé)任人的責(zé)任，行政領(lǐng)導(dǎo)班子是廉政建設(shè)的責(zé)任主體，要按照“一崗雙責(zé)”和“誰主管誰負(fù)責(zé)、分級管理、一級抓一級”的原則，把廉政建設(shè)責(zé)任落實到每個領(lǐng)導(dǎo)、每個干部身上，增強抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性和主動性。單位主要領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，率先垂范，嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《黨員監(jiān)督條例》，做到廉潔自律，廉潔從政，堅決反對和克服好人主義。
第三，嚴(yán)明工作紀(jì)律，狠抓工作落實。嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律和群眾紀(jì)律。監(jiān)察部門要加強廉政監(jiān)察、執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，促進廉潔從政，嚴(yán)肅查處有令不行，有禁不止和失職瀆職行為;審計部門要加強對各類專項資金和國債建設(shè)資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，擴大領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計范圍，建立健全審計結(jié)果處理機制，重點加強離任經(jīng)濟責(zé)任審計工作;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視行政監(jiān)察工作，積極支持配合紀(jì)檢監(jiān)察、審計等專門監(jiān)督機關(guān)依法履行職責(zé)，自覺接受監(jiān)督，切實改進工作，促進政府廉政建設(shè)工作取得新成效。
同志們，堅決懲治和有效預(yù)防腐敗，關(guān)系人心向背和黨的生死存亡，是我們必須始終抓好的重大政治任務(wù)。全縣政府系統(tǒng)各級各部門必須堅定信心、振奮精神、創(chuàng)新思路、扎實工作，加快推進政府職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新，以廉政建設(shè)和反腐敗工作的實際成果取信于民，為納雍經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供堅強保證!
銀行會議心得體會篇十六
銀行心得體會在怎么寫?不同的崗位有不同的寫法，下面我們就來看看銀行心得體會范文吧!
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。
這一年里，我 們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光， 用算盤珠拔落了萬顆星辰; 我們守著一份愉悅， 一份執(zhí)著， 一份收獲。
每天記賬， 結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)， 但我們盡心盡力， 忠于職守。
我們用這平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡， 收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自 己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、 準(zhǔn)確的服務(wù)。
以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象， 做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知，在 xx 支行轄內(nèi)，xx 分理處是比較忙的一個點。
每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。
接 待的顧客一二百人， 尤其是小鈔和殘幣特別多， 因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提 醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操 作。
一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要?方百計的把自己不會的學(xué)會。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
儲蓄乃 立社之本，20** 年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作， 較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲(根據(jù)個人實際填寫)。
全年個人完成保險 出單累計(根據(jù)個人實際填寫)。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自 覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度， 同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識， 不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于 服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待 自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻 不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。
當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟 蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。
面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在 工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解 決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素 質(zhì)。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事 們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接 新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。
工作中 的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
根據(jù)總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關(guān)負(fù)責(zé)人共計21人的學(xué)習(xí)團隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學(xué)習(xí)活動。
通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經(jīng)營管理工作，切實感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊，便捷的審批程序，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補短，將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗加以靈活運用。
同時，通過交流座談，我們也把我行的先進的工作經(jīng)驗及做法傳達給了對方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強而有力的支撐。
現(xiàn)將此次考察學(xué)習(xí)的心得體會匯報如下，希望能為今后的`工作提供有益的借鑒。
團隊一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點到達萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。
我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。
對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于20xx年，現(xiàn)有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。
支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結(jié)計劃會，周四的例會為學(xué)習(xí)討論會。
晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業(yè)務(wù)主辦總結(jié)了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學(xué)習(xí)落實工作;會計主辦總結(jié)支行3月末整體的運營實現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強的薄弱環(huán)節(jié);副行長解讀總行關(guān)于選拔業(yè)務(wù)技術(shù)能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強調(diào)客戶經(jīng)理及前臺柜員在客戶營銷當(dāng)中需要注意的問題。
最后，由李行長進行會議總結(jié)，強調(diào)了支行利潤如何實現(xiàn)，衛(wèi)生管理責(zé)任，大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項。
會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當(dāng)主辦用、要把主辦當(dāng)行長用”，充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質(zhì)。
“例會不用多開，關(guān)鍵在于要開務(wù)實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標(biāo)、有措施、有結(jié)果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側(cè)重點都會放在結(jié)果上，這也體現(xiàn)了萊商人務(wù)實不務(wù)虛，強而有力的執(zhí)行力。
此次考察學(xué)習(xí)總行為我們準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)提綱，我就提綱中提及的我認(rèn)為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。
首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關(guān)的東西。
營業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。
沒有安放排隊機，沒有設(shè)置大堂經(jīng)理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強了私密性與親近感。
其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項設(shè)置在我行是違反銀監(jiān)機構(gòu)的監(jiān)管條例的);會計主辦管理營業(yè)室，同時監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業(yè)務(wù)主辦;行長負(fù)責(zé)支行全面工作，重點放在業(yè)務(wù)拓展及客戶營銷中。
支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標(biāo)，只是象征性的下達xx——20萬元的目標(biāo)任務(wù)，支行的全部星級考核任務(wù)由支行行長及副行長來完成。
副行長在員工教育培訓(xùn)中起到至關(guān)重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益，提升員工的整體上進心及榮譽感，對于不適合支行工作的員工，經(jīng)教育培訓(xùn)仍達不到要求的，行長有權(quán)將員工上交總行處理，總行經(jīng)教育培訓(xùn)后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。
客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經(jīng)熟人介紹。
經(jīng)過支行慎重考察，認(rèn)為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務(wù)。
審批速度相當(dāng)?shù)目旖?，一般在支行授?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務(wù)，經(jīng)考察認(rèn)為該業(yè)務(wù)可以操作的，會在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫毺匦缘摹?BR> 4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。
凡是支行有審批業(yè)務(wù)的，支行行長及業(yè)務(wù)主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。
每家支行分別匯報上報的貸款企業(yè)及擔(dān)保企業(yè)的情況，資料數(shù)據(jù)真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業(yè)情況。
會議結(jié)束，貸審委最終投票審定。
會議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務(wù)，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會中議定。
事后總結(jié)認(rèn)為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結(jié)算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風(fēng)險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經(jīng)營銷的客戶，避免人力物力的重復(fù)浪費。
萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現(xiàn)象，他們認(rèn)為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。
支行在營銷貸款工作中考察非常仔細(xì)，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實清楚數(shù)據(jù)，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側(cè)重?fù)?dān)保貸款，對于擔(dān)保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細(xì)。
因為靠近萊鋼集團，支行的授信業(yè)務(wù)中國際業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)比較多，這也成為支行中間業(yè)務(wù)及利潤的增長點。
對于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)屬于退出類，那支行會在轉(zhuǎn)貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。
對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對商行的結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)貢獻較大，商行在到期后會予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風(fēng)險防控到位，使得利潤逐年增加。
萊商銀行很注重對企業(yè)從小的扶持，從服務(wù)到結(jié)算提供獨到的支持，培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關(guān)系。
經(jīng)過短短的四天時間，我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn)，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務(wù)精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標(biāo)，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強做大。
如果今后能夠再有機會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補，將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。
做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著。
現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
localhost另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。
為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。
另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。
我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。