引用是一種通過引述他人的觀點(diǎn)、論據(jù)或文獻(xiàn)等來支持自己的論述和觀點(diǎn)的引證手法。想要寫一篇完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目的和要求。這是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，或許對你有所啟發(fā)。
文員的心得篇一
20xx年x月至x月差不多兩個(gè)月期間，我在一家叫“綠美”公司進(jìn)行文員的社會(huì)實(shí)踐。費(fèi)了很大的周折，來到了這家單位進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這份工作來之不易肯定是沒錯(cuò)的，站在這樣的位置上，沒有別的選擇，最首要的肯定是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)校園里所沒有涉及的知識，學(xué)習(xí)人情世故，學(xué)習(xí)如何謙虛，學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建管理階層的團(tuán)隊(duì)精神，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。雖然在這之前已經(jīng)做過兼職，但是每次的工作內(nèi)容都不一樣，很多東西都要從頭學(xué)起。
文員或許并不是一個(gè)起眼的角色，但是我深入地看，事實(shí)上文員也分三六九等，有初級，中級，高級文員，高級文員也相當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的左臂右膀，中級文員也差不多項(xiàng)、相當(dāng)于助理角色。著手去做，做一個(gè)文員并不是一個(gè)簡單的事情。俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于與所學(xué)專業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理、復(fù)印文件幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識，雖然以前工作有接觸過打印和復(fù)印，每個(gè)型號的辦公機(jī)器基本上都是大同小異，但是要真正能區(qū)分開來還是需要一段時(shí)間熟悉它的`鍵位。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。平時(shí)我就是每天就是坐著對著電腦打打字，雖然顯得枯燥乏味，但我的打字速度大有提升。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，所以我對一個(gè)文件，持有校對5遍，8遍都不過分的原則，或許這樣的工作，瑣碎而無力度，但還是得認(rèn)真完成。像我以前做過的高速公里電話客服，每天接100~200個(gè)電話，口干舌燥先不說，工作要集中精神，為客戶指路，還要忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。我們必須克制自己，盡管客戶會(huì)罵你，你首先要安慰客戶的情緒，讓他平靜下來，在解釋原因，不能把自己的情緒帶到工作來，影響工作，要公私分明。
“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識，還有一種叫做自學(xué)能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。“書到用時(shí)方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當(dāng)。名義上我是擔(dān)任文員，平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作，接電話、打印、復(fù)印文件，有時(shí)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因?yàn)橛性S多文件的格式我還不清楚怎么運(yùn)用，打印出來符合標(biāo)準(zhǔn)。所以，我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。剛踏入社會(huì)，我們?nèi)缤粡埌准?，雖然在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，在學(xué)校學(xué)到的只是知識的冰山一角也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢摸索，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行哦那個(gè)可以虛心請教他人，兒沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
工作的時(shí)候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動(dòng)地去做，而做任何的事情，都要勤快。作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)點(diǎn)總是沒錯(cuò)的。論輩分、論資歷，我們都是初出茅廬，沒有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，處于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快去做，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，做的越多，得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就越多，這更能鍛煉我們。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。俗話說“朋友多了路好走”，無論我們身處在怎樣的環(huán)境里，都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，但由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。
實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，通過社會(huì)實(shí)踐，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢蛻變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長的第一步，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
文員的心得篇二
最終一周結(jié)束了，有點(diǎn)不舍，因?yàn)槲壹磳㈦x開這個(gè)公司，可是欣慰的是，我能夠拿到我的人生的第一份工資。這種心境的矛盾讓我度過了最終一周。
在最終一周里，仍然應(yīng)對著電腦和文字。我認(rèn)真仔細(xì)的`將最終一段周時(shí)間的工作做好，給業(yè)務(wù)主管留個(gè)好印象，只期望以后還有機(jī)會(huì)能來那里上班。那里認(rèn)識了很多好心的同事，都是一些姐姐哥哥們。他們的工作經(jīng)驗(yàn)與人生閱歷讓我見識不少，他們在這五周里面也給我?guī)砹瞬灰粯拥臍g樂。因?yàn)橛兴麄儯也拍軌蛟诙虝r(shí)間里面更多的認(rèn)識公司，認(rèn)識公司的每個(gè)部門，認(rèn)識公司的制度。他們是我人生里面遇到帶給我知識的人，是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識的人，我感激他們。
文員的心得篇三
本次實(shí)習(xí)雖說時(shí)間不長但不失為一個(gè)讓我增長專業(yè)知識的好機(jī)會(huì),以前雖然接觸過一些建筑方面的知識但可以說是相當(dāng)?shù)纳?本次實(shí)習(xí)從開始的在室內(nèi)觀看建筑安全技術(shù)培訓(xùn)系列-----安全案例剖析一直到后來到學(xué)校正在施工中的圖書大樓施工現(xiàn)場參觀,這些即增加了我建筑安全方面的知識也讓我有了一個(gè)了解施工現(xiàn)場的好機(jī)會(huì),讓我進(jìn)一步了解到理論與實(shí)際的差別。
在觀看建筑安全技術(shù)培訓(xùn)系列-----安全案例剖析中讓我深刻了解到重大人為責(zé)任事故,玩忽職守,沒有責(zé)任心,忽視安全生產(chǎn)和違法施工項(xiàng)目對人們生命財(cái)產(chǎn)的威脅和對國家財(cái)產(chǎn)的不可估量的損失。
如片中提到的虹橋跨塌事故是一個(gè)典型的違法施工項(xiàng)目。1,沒有正確立項(xiàng) 未經(jīng)主管部門立項(xiàng) 2,無可行性報(bào)告 3,無正規(guī)設(shè)計(jì)單位 4,無正規(guī)施工單位 5,無工程監(jiān)理 6,無進(jìn)行規(guī)范檢查驗(yàn)收就投入使用 等等問題,如果說這些都是隱患的話,那還有一個(gè)致命的錯(cuò)誤,那就是片中提到的在一次橋上聚有很多人群時(shí),橋身發(fā)生了一聲巨大的聲響和劇烈的搖晃。經(jīng)檢查是由于橋身有一拉筋斷裂,在草草焊上后又繼續(xù)使用,沒有對橋進(jìn)行全面的檢查是那次事故的直接原因。 片中還提到某些人即不是專家又不是設(shè)計(jì)人員卻私自更改設(shè)計(jì)方案從而發(fā)生悲劇,當(dāng)然如果你是專家,在沒有人生保障的前提下也不能隨意更改原設(shè)計(jì),這些是必須遵守的。
從安全生產(chǎn)的角度來講我們應(yīng)識別和分析建筑施工中危險(xiǎn)源點(diǎn)(1)建筑施工中不安全隱患存在的主要場所：高處作業(yè)、機(jī)械作業(yè)、交叉作業(yè)、垂直運(yùn)輸作業(yè)、深基坑作業(yè)和電氣作業(yè)等。(2)建筑施工中傷亡事故多發(fā)的類別：高處墜落、物體打擊、觸電、機(jī)械傷害、坍塌、中毒這6個(gè)方面。這六類事故占事故總數(shù)的85%以上。在工地我還發(fā)現(xiàn)很多,諸如,模板工程安全生產(chǎn)技術(shù)、起重吊裝安全生產(chǎn)技術(shù)、拆除工程安全生產(chǎn)技術(shù)、建筑機(jī)械安全生產(chǎn)技術(shù)、垂直運(yùn)輸機(jī)械安全生產(chǎn)技術(shù)、腳手架工程安全生產(chǎn)技術(shù)、高處作業(yè)安全技術(shù)、臨時(shí)用電安全技術(shù)、臨時(shí)用電安全技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生、施工現(xiàn)場防火技術(shù)等等,我國工傷事故已成為國民意外死亡的“頭號殺手”，嚴(yán)重地影響了正常工作秩序、生活秩序和社會(huì)的穩(wěn)定。建筑業(yè)生產(chǎn)傷亡事故率排在礦山生產(chǎn)之后，成為威脅產(chǎn)業(yè)工人生命健康的危險(xiǎn)行業(yè)。改革開放以來，我國的施工建設(shè)迅猛的發(fā)展，但我們重視科學(xué)、重視安全，1997年萬人死亡率0。54;1998年萬人死亡率0。45;20xx年萬人死亡率0。35，呈逐年下降趨勢。實(shí)踐表明，全民重視安安全生產(chǎn)，尊重科學(xué)、尊重人才，營造科技進(jìn)步、科技創(chuàng)新的社會(huì)氛圍，施工安全技術(shù)就將日益提高和進(jìn)步?；仡櫸覈ㄖ踩a(chǎn)的歷史，從傷亡事故的變化中發(fā)現(xiàn)，凡是尊重科學(xué)、尊重人才、全民重視安安全生產(chǎn)的時(shí)期，傷亡事故率就下降，反之則上升。
通過參觀學(xué)校實(shí)訓(xùn)中心讓我從簡單的建筑材料看起到后來的鋼結(jié)構(gòu)模型,還有鋼結(jié)構(gòu)之間的節(jié)點(diǎn)連接。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,我們擁有了很多智能化的施工機(jī)械和檢測設(shè)備等等,可以用來施工和檢驗(yàn)試件和構(gòu)件等。給我印象特別深的是全自動(dòng)粉墻機(jī),它在上升過程中料斗中的砂漿能攪拌,而在下落過程中即停止,我以前竟不知道有這樣一種機(jī)械,所以。給我印象特別深,這些都增加了我對建筑的感性認(rèn)識。
進(jìn)入工地后,我的第一發(fā)現(xiàn)是不論是墻上還是磚堆上都貼有安全生產(chǎn)的標(biāo)語,可見人們對安全生產(chǎn)的重視,第一感覺是這就是我以后的工作環(huán)境,也是以后我施展才華的平臺,所以我一定要虛心向現(xiàn)場的施工員和老師請教。
在參觀過程中,我們提了很多的問題,也許那些問題對于施工員和老師會(huì)顯得很不專業(yè)或者很理論化,但是前輩們還是很熱情的,耐心的向我們講解。比如說:問:1,為什么在模板頂部刷一層防護(hù)油?答:為了在拆模是使砼表面平整光滑不粗糙;問:2,在模板上方用紅色的漆涂上箭頭是什么意思,有什么作用?答:這是用來預(yù)埋電線管道時(shí)的走向示意的;問:3,為什么這根鋼筋不在正中,圖紙上的位置是在正中?答:是因?yàn)樵诖肆号c柱在接點(diǎn)處正中以有鋼筋,與圖紙有矛盾,但不影響施工等等還有很多精彩的問答,讓我解除了很多的迷團(tuán),豐富了知識。當(dāng)老師將手指向施工中的柱時(shí),不難發(fā)現(xiàn)柱的鋼筋不在同一平面內(nèi),為什么呢?原來是強(qiáng)度和構(gòu)造要求必須如此施工?？偟膩碚f此次工地實(shí)習(xí)讓我有以下認(rèn)識:
一,現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)的拆模順序和時(shí)間 二,梁模板拆除的注意事項(xiàng)
三,鋼筋的綁扎要求和質(zhì)量要求 四,鋼筋綁扎的搭接長度要求
五,梁的保護(hù)層厚度的控制方法
理論與實(shí)際有時(shí)會(huì)有矛盾應(yīng)正確對待。工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)常先行于理論，工程事故常顯示出未能預(yù)見的新因素，觸發(fā)新理論的研究和發(fā)展。至今不少工程問題的處理，在很大程度上仍然依靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。施工技術(shù)的發(fā)展之所以主要憑借工程實(shí)踐而不是憑借科學(xué)試驗(yàn)和理論研究，有兩個(gè)原因：一是有些客觀情況過于復(fù)雜，難以如實(shí)地進(jìn)行室內(nèi)實(shí)驗(yàn)或現(xiàn)場測試和理論分析。例如，工程的受力和變形的狀態(tài)及其隨時(shí)間的變化，至今還需要參考工程經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析判斷。二是只有進(jìn)行新的工程實(shí)踐，才能揭示新的問題。所以在以后我們參加工作后要靈活處理。
文員的心得篇四
剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識。
在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;
4、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
5、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);
6、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;
7、整理及保管補(bǔ)卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;
8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;
10、制作20xx年全廠管理人員年休表;
11、協(xié)助接待最大客戶德國客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。
幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。
我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。
在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
20xx年7月至9月期間，我在澄城縣體育運(yùn)動(dòng)委員會(huì)作訓(xùn)中心辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這里有許多工作經(jīng)驗(yàn)資深的員工和領(lǐng)導(dǎo)，能來這里實(shí)習(xí)，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事?！叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。
“做什么事情都要有條理”，這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對不起關(guān)心自己的人們。
文員的心得篇五
在富昌，我被分配去盤點(diǎn)這個(gè)實(shí)習(xí)崗位。這是第一次正式加入社會(huì)，踏上工作崗位，開始與過去完全不同的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，工作期間認(rèn)真按時(shí)完成工作任務(wù)，不要敷衍了事。不可能隨時(shí)為一個(gè)小錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重后果，付出巨大代價(jià)，這已經(jīng)不是一句道歉，一張道歉書就能解決的了。
“天下英雄都是我這一代人，我一入江湖就立馬沖?！彪S著從學(xué)校到社會(huì)環(huán)境的變化，我們身邊的人完全換了角色，老師變成了老板，同學(xué)變成了同事，相處方式完全不同。在這個(gè)巨大的變化中，我們可能會(huì)不知所措，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們可能不習(xí)慣企業(yè)之間殘酷的競爭，受不了同事冷漠的眼神和話語。很多時(shí)候覺得自己沒有被領(lǐng)導(dǎo)重用，做的只是一些不重要的雜事，我的提議或者工作都無法得到老板的肯定。當(dāng)你不能做出成績的時(shí)候，就會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼光，同事的嘲諷。在學(xué)校，有同學(xué)和老師的關(guān)心和支持，每天上課都很輕松。俗話說，工作一兩年不如學(xué)習(xí)十幾年。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長，但我學(xué)到了很多做人、做事、學(xué)習(xí)的.道理。
“你在大學(xué)里學(xué)到的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。加入工作后才能深刻理解這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識很少用到。我走的是盤點(diǎn)的崗位，在這個(gè)崗位上我?guī)缀醪挥脤W(xué)校學(xué)過的專業(yè)知識。但這一切都是陌生的，一定要勤勤懇懇，慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)積累。遇到不懂的地方，要先想辦法解決。如果實(shí)在不行，可以虛心請教別人，沒有自學(xué)能力的，遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。每天重復(fù)繁瑣的工作，時(shí)間長了容易疲勞。但是，工作簡單，不能馬虎。你的小錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來很大的麻煩或損失，但還是要認(rèn)真完成。
文員的心得篇六
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多星期的實(shí)習(xí)時(shí)間過去了，在這段時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了我的視野，增長了見識，體驗(yàn)到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個(gè)快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項(xiàng)專業(yè)技能。
從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認(rèn)真教導(dǎo)和鼓勵(lì)，我開始一點(diǎn)一點(diǎn)有了頭緒，慢慢的我學(xué)會(huì)了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進(jìn)賬;如何檢查及審批成交報(bào)告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項(xiàng)的工作對于我而言都是新奇的都要問，雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙。
有一次，我?guī)兔煾颠M(jìn)賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細(xì)看物業(yè)名稱和房號，導(dǎo)致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的處理不當(dāng)，都會(huì)造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認(rèn)真、細(xì)心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責(zé)任心。
作為外勤管理部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性。正所謂：天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)行。
感謝公司給我提供學(xué)習(xí)的平臺，感謝師傅在這段時(shí)間對我的教導(dǎo)和悉心關(guān)照，師傅，您辛苦了。
文員的心得篇七
20__年3月到4月，我和我的兩個(gè)同學(xué)一起到珠海市誠發(fā)貿(mào)易有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。雖然時(shí)間不長，但是這些日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會(huì)的過渡期，也是我人生歷程中很重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，讓我受益匪淺。
這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
在即將畢業(yè)的這個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中我會(huì)講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。
在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文秘一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。
因?yàn)閯偺ど仙鐣?huì)，我們要與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生的原因，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，處理處理文件，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；[4]與上司發(fā)生爭執(zhí)；[5]情感方面。
針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
總結(jié)
通過在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力！我是學(xué)語言的，在書本上學(xué)的東西基本都沒有用到。但是在實(shí)習(xí)的這個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)。
作為大學(xué)生涯的最后一課，實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性，正是通過實(shí)習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長的第一步。站在時(shí)間的這一端倒回去看，這個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)我許許多多的東西，無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說，都是有益的?？偨Y(jié)起來，那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事，對自己負(fù)責(zé)。用姜汝祥博士的話來說就是：
從依附型向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變，堅(jiān)守原則去執(zhí)行；
從服從型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變，積極主動(dòng)去執(zhí)行；
從個(gè)體型向團(tuán)隊(duì)型轉(zhuǎn)變，協(xié)同一致去執(zhí)行；
從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變，承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行；
從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變，開放心態(tài)去執(zhí)行。
文員的心得篇八
作為一名文員，我在公司已經(jīng)工作了幾年。由于每個(gè)公司的文職工作不盡相同，也因此我不斷感悟到一些文員的心得體會(huì)。今天，我將會(huì)在這篇文章中分享一些我在工作中獲得的心得體會(huì)。
二、認(rèn)真細(xì)致是文員工作的基礎(chǔ)
在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)只要認(rèn)真細(xì)致地完成每一個(gè)工作任務(wù)，我們就不會(huì)遺漏一些重要的細(xì)節(jié)，也不會(huì)讓紙面工作出現(xiàn)錯(cuò)誤。我經(jīng)常會(huì)花費(fèi)額外的時(shí)間來檢查我的工作，以確保它們是準(zhǔn)確無誤的。同時(shí)，專注細(xì)節(jié)也能幫助我在與同事和客戶溝通時(shí)更加自信地表達(dá)自己的意見。
三、良好的溝通技巧是工作中的關(guān)鍵
作為文員，每天都需要與不同的人打交道：同事、客戶、領(lǐng)導(dǎo)等等。因此，良好的溝通技巧對于我們來說非常重要。在與別人交流時(shí)，我會(huì)保持耐心和關(guān)注度，并且始終嘗試傾聽對方的觀點(diǎn)。及時(shí)回復(fù)客戶的詢問和要求也是一種良好的溝通技巧。
四、掌握基本技能和軟件是職業(yè)中必不可少的
掌握基本的技能如打字和編輯是每個(gè)文員必備的。此外，掌握Office、Adobe等軟件也是必不可少的，這些軟件可以幫助我們更加高效的完成工作。我也經(jīng)常會(huì)抽出時(shí)間去進(jìn)修一些課程和學(xué)習(xí)一些新技能，以保持自身的競爭力。
五、保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度并學(xué)會(huì)解壓
在日常的工作中，難免會(huì)遇到一些棘手的問題。此時(shí)，我們需要時(shí)刻保持積極主動(dòng)的態(tài)度來化解問題。同時(shí)，我們還需要學(xué)會(huì)適量的解壓以保持工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。例如，健身、旅游、看電影等等，不同的人會(huì)有不同的解壓方式。
結(jié)論：
以上就是我在工作中所獲得的文員心得體會(huì)。我相信只要我們不斷總結(jié)，不斷提高，我們的工作將會(huì)越做越好，同時(shí)我也期待著更多的小伙伴們能夠分享自己的工作心得，共同進(jìn)步。
文員的心得篇九
從大學(xué)畢業(yè)后，我成為了一名文員。經(jīng)過了這些年的工作，我收獲頗豐。在這里，我想分享我的心得和體會(huì)，希望對于初入職場的人士有所幫助。
二、作為文員，切忌一味等待命令
許多人對于文員這個(gè)角色有種固有的認(rèn)識，認(rèn)為文員就是負(fù)責(zé)處理文件、打字、復(fù)印等瑣碎的工作，聽從上級的一切命令。但這恰恰是一個(gè)誤解。文員應(yīng)該積極主動(dòng)，主動(dòng)為公司的工作提供支持。而不是盲目地等待上級的指示，白白浪費(fèi)自己的時(shí)間。很多時(shí)候，上級領(lǐng)導(dǎo)的指示可能不夠具體或清晰，這時(shí)候作為文員需要獨(dú)立思考和判斷，自己去解決問題，主動(dòng)溝通和合作，保證工作的高效和順暢。
三、細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵
無論做什么工作，細(xì)節(jié)都是決定成敗的關(guān)鍵。文員是一個(gè)細(xì)致的職業(yè)，要保證每一個(gè)文件的格式和內(nèi)容的準(zhǔn)確無誤。在日常工作中，文員需要做到勤于思考和檢查，保證“眉毛胡子一把抓”，特別是處理客戶資料和合同文件時(shí)更需要小心翼翼。一條關(guān)鍵數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，可能導(dǎo)致合同被廢除，引起企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)問題。因此，文員的細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)是非常重要的。
四、積極主動(dòng)培養(yǎng)溝通技巧
在辦公室中，文員的溝通技巧同樣重要。在處理文件和工作任務(wù)時(shí)，文員必須要和許多人溝通。因此，溝通必須要清晰準(zhǔn)確。溝通時(shí)需要注意表達(dá)方式，語言不要過于含糊或使用不恰當(dāng)?shù)脑~語。英語水平優(yōu)秀的文員也會(huì)受到青睞。除此之外，聆聽也是非常重要的。要學(xué)會(huì)認(rèn)真聽取他人的意見，并努力理解對方的觀點(diǎn)。這樣才能使信息交流更加準(zhǔn)確和高效。
五、積極學(xué)習(xí)，通過實(shí)踐提高自己的能力
在這個(gè)競爭激烈的世界中，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力是非常必要的。積極的態(tài)度不僅使文員變得更聰明也有助于提高自己在公司中的地位。學(xué)習(xí)新技能或更新行業(yè)知識可以來自許多渠道，例如閱讀書籍、參加培訓(xùn)、觀看網(wǎng)絡(luò)視頻等。此外，實(shí)踐也是有效的提高自己的方法。通過實(shí)踐，文員不僅能得到更多的經(jīng)驗(yàn),還能讓自己在實(shí)踐中不斷提高。
六、結(jié)尾
總之，文員不僅是公司中一個(gè)支持性的角色，更是不可或缺的基石。在我看來，成為一個(gè)好的文員就是主動(dòng)積極，注重細(xì)節(jié)，具有良好的溝通能力，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。希望可以鼓勵(lì)更多的年輕人關(guān)注這個(gè)職位，并付出努力。
文員的心得篇十
我于20xx年x月23日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗(yàn)的不足及對新工作環(huán)境、人員的認(rèn)識不夠，致使本職工作開展不夠理想?？墒窃谶@近半個(gè)月時(shí)間里我對文職工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，本人認(rèn)為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬ξ穆毠ぷ鞯恼J(rèn)識、看法。
現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔、會(huì)議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。
我想對目前的文件進(jìn)行分類管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號、類別細(xì)分為十一類。具體分類如下表：
做到文件的處理即時(shí)準(zhǔn)確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。
部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進(jìn)來則按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標(biāo)識的清晰。
我主要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的編寫，已定文號為zz(品)紀(jì)，目前為止會(huì)議紀(jì)要已有5篇。在會(huì)議紀(jì)要的編寫上，我在語言組織、表達(dá)方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會(huì)向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀，以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作。
在以后的工作中，會(huì)議紀(jì)要保證在會(huì)議結(jié)束后的一小時(shí)內(nèi)完成(如有特殊情況除外)，并使會(huì)議紀(jì)要起到記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的作用。并保證會(huì)議要求在相關(guān)人員中熟知。
客人接待、電話接聽、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求的制作、部門人員考勤、部門每周工作及、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí)、生活行為等。
1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動(dòng)接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。
2、電話接聽：屬本線電話，及時(shí)規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時(shí)，幫助接聽或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會(huì)相應(yīng)人員。
3、物品領(lǐng)用：每周一上班時(shí)，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的'速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計(jì)劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計(jì)劃交財(cái)務(wù)部相關(guān)人員。
4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi)，根據(jù)部門人員當(dāng)天出勤情況如實(shí)記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會(huì)部門人員報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批，并做好下個(gè)月的考勤表空表。(本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善，對現(xiàn)用進(jìn)行完善、改進(jìn))。
5、部門工作總結(jié)及計(jì)劃：征求領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)一步完善部門工作總結(jié)及計(jì)劃的使用表格。下周開始用新表格對部門人員及工作進(jìn)行總結(jié)和計(jì)劃，并做到：總結(jié)充分、有力、明了、完善，計(jì)劃可行、可操作、可量測。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報(bào)部門負(fù)責(zé)人審查。部門人員的周及總結(jié)在周五進(jìn)行收集整理，并在下周一上午呈部門負(fù)責(zé)人審查。部門月及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負(fù)責(zé)人審查。
6、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結(jié)及計(jì)劃時(shí)報(bào)周信息負(fù)責(zé)人處。
7、部門5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進(jìn)行部門5s工作。具體：每天上班前盡可能早到，察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)問題的則等相應(yīng)人員上班及時(shí)指出或提醒，每天下班時(shí)檢查部門5s情況。在日常上班時(shí)間內(nèi)，對部門人員的5s執(zhí)行情況進(jìn)行督促，發(fā)現(xiàn)不符之處及時(shí)提醒當(dāng)事人。對部門部分存在不符合5s規(guī)范的，自己能解決的立即予以解決。
對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的其他工作事務(wù)，在領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖后，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)予以有效的完成，如遇到難度時(shí)及時(shí)請教相關(guān)人員或向領(lǐng)導(dǎo)說明。
本人對現(xiàn)職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進(jìn)之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)指正。
文員的心得篇十一
作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的.負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
文員的心得篇十二
經(jīng)過了培訓(xùn)階段，逐漸體會(huì)到辦公室文員崗位職責(zé)有多么的不容易，工作報(bào)告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結(jié)沒寫好，個(gè)人認(rèn)為：辦公室文員一周工作總結(jié)具體有幾個(gè)細(xì)節(jié)要注意的。
一、記錄每天所做的工作內(nèi)容，做好工作記錄表
二、做好會(huì)議記錄，列出一周的工作重點(diǎn)
三、做好獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的登記表，將公司制度落實(shí)到實(shí)處
四、做好新人培訓(xùn)計(jì)劃，讓新人入職到轉(zhuǎn)正更快地成長
五、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好考核制度，加強(qiáng)對人事的管理
總結(jié)：一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的，有重要的，有次要的.，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?BR> 文員的心得篇十三
經(jīng)過了培訓(xùn)階段，逐漸體會(huì)到辦公室文員崗位職責(zé)有多么的不容易，工作報(bào)告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結(jié)沒寫好，個(gè)人認(rèn)為：辦公室文員一周工作總結(jié)具體有幾個(gè)細(xì)節(jié)要注意的。
一、記錄每天所做的工作內(nèi)容，做好工作記錄表
二、做好會(huì)議記錄，列出一周的工作重點(diǎn)
三、做好獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的登記表，將公司制度落實(shí)到實(shí)處
四、做好新人培訓(xùn)計(jì)劃，讓新人入職到轉(zhuǎn)正更快地成長
五、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好考核制度，加強(qiáng)對人事的管理
總結(jié)：一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的，有重要的，有次要的'，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?BR> 文員的心得篇十四
(一)具有腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作的特點(diǎn)
辦公室作為公司運(yùn)營的重要樞紐部門，是溝通、協(xié)調(diào)和處理內(nèi)外部工作的綜合部門，這決定了辦公室工作的復(fù)雜性。因?yàn)檗k公室人手不足，工作量大，所以和辦公室女性一起工作，遇到不了解的地方及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)咨詢。在半年的試用期內(nèi)，我遇到了幾次重要的會(huì)議活動(dòng)，組織了幾次參觀考察。能夠積極配合文秘會(huì)議和后勤保障，和同事同道中人，努力同道中人，不計(jì)較多做少，只希望完成和做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自我修養(yǎng)和素質(zhì)提高
記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)問我打算去哪個(gè)部門。我猶豫了一會(huì)兒，現(xiàn)實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。進(jìn)哪個(gè)部門對我來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，選擇哪個(gè)部門就要重新學(xué)習(xí)和積累。我選擇辦公室是因?yàn)槲蚁胗眠@個(gè)中央平臺多學(xué)習(xí)，多鍛煉。在工作中，不斷向曾經(jīng)工作過的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。同時(shí)，我經(jīng)常使用萬能的網(wǎng)絡(luò)來解決工作中的緊急問題。
(3)堅(jiān)持提前做人，努力做好日常工作，周到細(xì)致地為公司領(lǐng)導(dǎo)和部門服務(wù)
為了做好日常工作，熱情服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門，我做了以下努力：
1、考勤方面，每天可以提前五到十分鐘到辦公室，上班前做好相關(guān)工作準(zhǔn)備，每周日下午加班準(zhǔn)備周一的會(huì)議。
2、公文處理流程，嚴(yán)格按照國家機(jī)關(guān)公文處理辦法規(guī)定的程序進(jìn)行。簽發(fā)文件時(shí)，可以嚴(yán)格按照文件的起草、審核、會(huì)簽、簽發(fā)、打印、蓋章、登記、簽發(fā)等程序辦理;收到文件時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照簽收登記、規(guī)劃、批量辦理、分發(fā)、催辦、立卷、歸檔等程序辦理。并且沒有錯(cuò)誤的文檔處理。
3、紙質(zhì)文件和電子文件的歸檔和整理。在工作中，我特別注意紙質(zhì)材料的整理和保存，及時(shí)保存和歸檔有用的材料，及時(shí)銷毀無用的材料。因?yàn)楹芏辔淖止ぷ鞫际请娔X工作，所以我在電腦里建立了個(gè)人工作資料檔案。每周的星期五，收集、分類和保存已經(jīng)工作的數(shù)據(jù)，以備將來搜索。
4、在關(guān)系處理方面，可以在工作中主動(dòng)補(bǔ)位。并能加強(qiáng)與其他部門人員的溝通、密切合作和相互支持，以確保整體工作不出錯(cuò)。在工作中，我確立了一個(gè)工作原則，就是自己的'工作要保質(zhì)保量的完成，不屬于自己工作范圍的要在其他人員的配合下按時(shí)完成，這樣才能主動(dòng)幫助，熱情服務(wù)。
5、在制度建設(shè)方面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議的要求，起草并不斷修訂完善公司各項(xiàng)管理制度。
(4)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻保持警惕
在工作中，我努力總結(jié)一切，不斷探索，掌握方法，提高工作效率和質(zhì)量。因?yàn)樵谏鐣?huì)上混的時(shí)間不長，沒有足夠的為人處事和工作經(jīng)驗(yàn)。在日常工作生活中，我可以虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，反思自己的不足，不斷提高自己的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我總是提醒自己，要真誠待人，態(tài)度端正，積極想辦法。我會(huì)盡我所能去做任何需要做的事。平時(shí)一定要遵守公司的規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功，但求無過的信念對待一切。
辦公室的秘書工作表面上還算比較滿意，略顯枯燥，但實(shí)際上處處充滿挑戰(zhàn)。秘書工作對寫作和寫作技巧的標(biāo)準(zhǔn)化要求非常高，所以工作中的困難比我想象的要多得多。
(一)由于辦公室工作的復(fù)雜性，必須快速、準(zhǔn)確、準(zhǔn)確地處理事情。在這方面，我還是有很多不足的，比如很多工作重疊緊急的時(shí)候，很容易處理不當(dāng)。
(2)對工作程序掌握不夠，對自己的業(yè)務(wù)不完全熟悉，缺乏前瞻性和計(jì)劃性的工作，導(dǎo)致工作中偶爾出現(xiàn)忙亂的情況，甚至出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
(3)文秘工作是一項(xiàng)比較簡單卻又為數(shù)眾多的工作，需要我細(xì)心，有良好的專業(yè)素質(zhì)，有思想。在這方面，我不夠細(xì)心，有時(shí)會(huì)粗心大意，草率行事。
努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
今后要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教學(xué)習(xí)，與大家協(xié)調(diào)溝通，從大勢和格局中思考規(guī)劃，取長補(bǔ)短，提高自己的工作水平。
文員的心得篇十五
我于xxxx年xx月xx日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗(yàn)的不足及對新工作環(huán)境、人員的認(rèn)識不夠，致使本職工作開展不夠理想?？墒窃谶@近半個(gè)月時(shí)間里我對文職工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，本人認(rèn)為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬ξ穆毠ぷ鞯恼J(rèn)識、看法。
現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔、會(huì)議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。
主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號、類別細(xì)分為十一類。具體分類如下表：
做到文件的處理即時(shí)準(zhǔn)確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。
部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進(jìn)來則按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標(biāo)識的清晰。
在會(huì)議紀(jì)要的編寫上，我在語言組織、表達(dá)方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會(huì)向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀，以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作。
在以后的工作中，會(huì)議紀(jì)要保證在會(huì)議結(jié)束后的一小時(shí)內(nèi)完成(如有特殊情況除外)，并使會(huì)議紀(jì)要起到記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的作用。并保證會(huì)議要求在相關(guān)人員中熟知。
1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動(dòng)接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。
2、電話接聽：屬本線電話，及時(shí)規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時(shí)，幫助接聽或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會(huì)相應(yīng)人員。
3、物品領(lǐng)用：每周一上班時(shí)，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計(jì)劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計(jì)劃交財(cái)務(wù)部相關(guān)人員。
4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi)，根據(jù)部門人員當(dāng)天出勤情況如實(shí)記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會(huì)部門人員報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批，并做好下個(gè)月的考勤表空表。(本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善，對現(xiàn)用進(jìn)行完善、改進(jìn))。
5、部門工作總結(jié)及計(jì)劃：征求領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)一步完善部門工作總結(jié)及計(jì)劃的使用表格。下周開始用新表格對部門人員及工作進(jìn)行總結(jié)和計(jì)劃，并做到：總結(jié)充分、有力、明了、完善，計(jì)劃可行、可操作、可量測。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報(bào)部門負(fù)責(zé)人審查。部門人員的周及總結(jié)在周五進(jìn)行收集整理，并在下周一上午呈部門負(fù)責(zé)人審查。部門月及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負(fù)責(zé)人審查。
6、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結(jié)及計(jì)劃時(shí)報(bào)周信息負(fù)責(zé)人處。
7、部門5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進(jìn)行部門5s工作。具體：每天上班前盡可能早到，察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)問題的則等相應(yīng)人員上班及時(shí)指出或提醒，每天下班時(shí)檢查部門5s情況。在日常上班時(shí)間內(nèi)，對部門人員的5s執(zhí)行情況進(jìn)行督促，發(fā)現(xiàn)不符之處及時(shí)提醒當(dāng)事人。對部門部分存在不符合5s規(guī)范的，自己能解決的立即予以解決。
本人對現(xiàn)職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進(jìn)之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)指正。
文員的心得篇十六
都說天時(shí)不如地利,地利不如人和,但xx年的社會(huì)實(shí)踐讓我們不得不向天氣低頭.臺風(fēng)“xx”讓我們盡管心中有千萬的不舍，還是必須得離開。也就是這樣,帶著莫大的遺憾結(jié)束了我們此次的社會(huì)實(shí)踐,也結(jié)束了作為我們大二學(xué)生在大學(xué)中的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)!
xx年x月x日,帶著同樣興奮但卻對實(shí)踐生活少了一份好奇的心情,踏上了大學(xué)生活中的第二次實(shí)踐之路。同樣的時(shí)間，不同的地點(diǎn),開始了我們不同的實(shí)踐生活。以為去年已經(jīng)經(jīng)歷過了十五天的實(shí)踐，今年的實(shí)踐跟大一學(xué)弟學(xué)妹相比，我更多了一份實(shí)際與隨時(shí)準(zhǔn)備面臨各種突法困難的心情,不再那么好奇了。
作為去年優(yōu)秀調(diào)研論文的獲得者,今年我的任務(wù)又加重了很多。調(diào)研組組長雖然不用像其他組長一樣必須隨時(shí)待命,但對于自己的本職工作必須保質(zhì)保量地完成。從前期的問卷設(shè)計(jì)到實(shí)地的問卷調(diào)研,還是尚未完成的最后的總結(jié)論文,都包含了所有隊(duì)員的心血,尤其是深入群眾的調(diào)查,面對不同的群眾我們必須有不同的態(tài)度,因?yàn)槿ツ暌呀?jīng)經(jīng)歷過一次,所以對世事的人情冷暖不再會(huì)那么憤憤地了,更多了一份接受與面對的心情。但看到同寢室的大一同學(xué)做完問卷回來那一副憤世疾俗的表情,我又似乎看到了去年的那個(gè)自己,所以說人是需要經(jīng)歷需要長大的!
在為期15天的實(shí)踐中,結(jié)合我們“新農(nóng)村”的主題,我們實(shí)踐隊(duì)還開展了各類活動(dòng),如現(xiàn)場環(huán)保書畫大賽,大型法律咨詢等等。都是我們保留的傳統(tǒng)項(xiàng)目,但在不同的地點(diǎn)開展的效果卻依然顯著。同時(shí)結(jié)合素質(zhì)支教開展的中小學(xué)生模擬法庭、演講賽、作文賽等等,在當(dāng)?shù)匾伯a(chǎn)生了一定的反響，尤其受到了家長們的好評!
但事情總不能那么十全十美,眼看我們的實(shí)踐活動(dòng)即將劃上圓滿的句號時(shí),突如其來的臺風(fēng)卻不得不讓我們放棄花了巨大心血的告別晚會(huì),帶著千千萬萬的不舍離開了宋埠,結(jié)束了我們的實(shí)踐生活!
文員的心得篇一
20xx年x月至x月差不多兩個(gè)月期間，我在一家叫“綠美”公司進(jìn)行文員的社會(huì)實(shí)踐。費(fèi)了很大的周折，來到了這家單位進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這份工作來之不易肯定是沒錯(cuò)的，站在這樣的位置上，沒有別的選擇，最首要的肯定是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)校園里所沒有涉及的知識，學(xué)習(xí)人情世故，學(xué)習(xí)如何謙虛，學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建管理階層的團(tuán)隊(duì)精神，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。雖然在這之前已經(jīng)做過兼職，但是每次的工作內(nèi)容都不一樣，很多東西都要從頭學(xué)起。
文員或許并不是一個(gè)起眼的角色，但是我深入地看，事實(shí)上文員也分三六九等，有初級，中級，高級文員，高級文員也相當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的左臂右膀，中級文員也差不多項(xiàng)、相當(dāng)于助理角色。著手去做，做一個(gè)文員并不是一個(gè)簡單的事情。俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于與所學(xué)專業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理、復(fù)印文件幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識，雖然以前工作有接觸過打印和復(fù)印，每個(gè)型號的辦公機(jī)器基本上都是大同小異，但是要真正能區(qū)分開來還是需要一段時(shí)間熟悉它的`鍵位。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。平時(shí)我就是每天就是坐著對著電腦打打字，雖然顯得枯燥乏味，但我的打字速度大有提升。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，所以我對一個(gè)文件，持有校對5遍，8遍都不過分的原則，或許這樣的工作，瑣碎而無力度，但還是得認(rèn)真完成。像我以前做過的高速公里電話客服，每天接100~200個(gè)電話，口干舌燥先不說，工作要集中精神，為客戶指路，還要忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。我們必須克制自己，盡管客戶會(huì)罵你，你首先要安慰客戶的情緒，讓他平靜下來，在解釋原因，不能把自己的情緒帶到工作來，影響工作，要公私分明。
“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識，還有一種叫做自學(xué)能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。“書到用時(shí)方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當(dāng)。名義上我是擔(dān)任文員，平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作，接電話、打印、復(fù)印文件，有時(shí)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因?yàn)橛性S多文件的格式我還不清楚怎么運(yùn)用，打印出來符合標(biāo)準(zhǔn)。所以，我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。剛踏入社會(huì)，我們?nèi)缤粡埌准?，雖然在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，在學(xué)校學(xué)到的只是知識的冰山一角也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢摸索，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行哦那個(gè)可以虛心請教他人，兒沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
工作的時(shí)候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動(dòng)地去做，而做任何的事情，都要勤快。作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)點(diǎn)總是沒錯(cuò)的。論輩分、論資歷，我們都是初出茅廬，沒有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，處于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快去做，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，做的越多，得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就越多，這更能鍛煉我們。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。俗話說“朋友多了路好走”，無論我們身處在怎樣的環(huán)境里，都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，但由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。
實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，通過社會(huì)實(shí)踐，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢蛻變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長的第一步，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
文員的心得篇二
最終一周結(jié)束了，有點(diǎn)不舍，因?yàn)槲壹磳㈦x開這個(gè)公司，可是欣慰的是，我能夠拿到我的人生的第一份工資。這種心境的矛盾讓我度過了最終一周。
在最終一周里，仍然應(yīng)對著電腦和文字。我認(rèn)真仔細(xì)的`將最終一段周時(shí)間的工作做好，給業(yè)務(wù)主管留個(gè)好印象，只期望以后還有機(jī)會(huì)能來那里上班。那里認(rèn)識了很多好心的同事，都是一些姐姐哥哥們。他們的工作經(jīng)驗(yàn)與人生閱歷讓我見識不少，他們在這五周里面也給我?guī)砹瞬灰粯拥臍g樂。因?yàn)橛兴麄儯也拍軌蛟诙虝r(shí)間里面更多的認(rèn)識公司，認(rèn)識公司的每個(gè)部門，認(rèn)識公司的制度。他們是我人生里面遇到帶給我知識的人，是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識的人，我感激他們。
文員的心得篇三
本次實(shí)習(xí)雖說時(shí)間不長但不失為一個(gè)讓我增長專業(yè)知識的好機(jī)會(huì),以前雖然接觸過一些建筑方面的知識但可以說是相當(dāng)?shù)纳?本次實(shí)習(xí)從開始的在室內(nèi)觀看建筑安全技術(shù)培訓(xùn)系列-----安全案例剖析一直到后來到學(xué)校正在施工中的圖書大樓施工現(xiàn)場參觀,這些即增加了我建筑安全方面的知識也讓我有了一個(gè)了解施工現(xiàn)場的好機(jī)會(huì),讓我進(jìn)一步了解到理論與實(shí)際的差別。
在觀看建筑安全技術(shù)培訓(xùn)系列-----安全案例剖析中讓我深刻了解到重大人為責(zé)任事故,玩忽職守,沒有責(zé)任心,忽視安全生產(chǎn)和違法施工項(xiàng)目對人們生命財(cái)產(chǎn)的威脅和對國家財(cái)產(chǎn)的不可估量的損失。
如片中提到的虹橋跨塌事故是一個(gè)典型的違法施工項(xiàng)目。1,沒有正確立項(xiàng) 未經(jīng)主管部門立項(xiàng) 2,無可行性報(bào)告 3,無正規(guī)設(shè)計(jì)單位 4,無正規(guī)施工單位 5,無工程監(jiān)理 6,無進(jìn)行規(guī)范檢查驗(yàn)收就投入使用 等等問題,如果說這些都是隱患的話,那還有一個(gè)致命的錯(cuò)誤,那就是片中提到的在一次橋上聚有很多人群時(shí),橋身發(fā)生了一聲巨大的聲響和劇烈的搖晃。經(jīng)檢查是由于橋身有一拉筋斷裂,在草草焊上后又繼續(xù)使用,沒有對橋進(jìn)行全面的檢查是那次事故的直接原因。 片中還提到某些人即不是專家又不是設(shè)計(jì)人員卻私自更改設(shè)計(jì)方案從而發(fā)生悲劇,當(dāng)然如果你是專家,在沒有人生保障的前提下也不能隨意更改原設(shè)計(jì),這些是必須遵守的。
從安全生產(chǎn)的角度來講我們應(yīng)識別和分析建筑施工中危險(xiǎn)源點(diǎn)(1)建筑施工中不安全隱患存在的主要場所：高處作業(yè)、機(jī)械作業(yè)、交叉作業(yè)、垂直運(yùn)輸作業(yè)、深基坑作業(yè)和電氣作業(yè)等。(2)建筑施工中傷亡事故多發(fā)的類別：高處墜落、物體打擊、觸電、機(jī)械傷害、坍塌、中毒這6個(gè)方面。這六類事故占事故總數(shù)的85%以上。在工地我還發(fā)現(xiàn)很多,諸如,模板工程安全生產(chǎn)技術(shù)、起重吊裝安全生產(chǎn)技術(shù)、拆除工程安全生產(chǎn)技術(shù)、建筑機(jī)械安全生產(chǎn)技術(shù)、垂直運(yùn)輸機(jī)械安全生產(chǎn)技術(shù)、腳手架工程安全生產(chǎn)技術(shù)、高處作業(yè)安全技術(shù)、臨時(shí)用電安全技術(shù)、臨時(shí)用電安全技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生、施工現(xiàn)場防火技術(shù)等等,我國工傷事故已成為國民意外死亡的“頭號殺手”，嚴(yán)重地影響了正常工作秩序、生活秩序和社會(huì)的穩(wěn)定。建筑業(yè)生產(chǎn)傷亡事故率排在礦山生產(chǎn)之后，成為威脅產(chǎn)業(yè)工人生命健康的危險(xiǎn)行業(yè)。改革開放以來，我國的施工建設(shè)迅猛的發(fā)展，但我們重視科學(xué)、重視安全，1997年萬人死亡率0。54;1998年萬人死亡率0。45;20xx年萬人死亡率0。35，呈逐年下降趨勢。實(shí)踐表明，全民重視安安全生產(chǎn)，尊重科學(xué)、尊重人才，營造科技進(jìn)步、科技創(chuàng)新的社會(huì)氛圍，施工安全技術(shù)就將日益提高和進(jìn)步?；仡櫸覈ㄖ踩a(chǎn)的歷史，從傷亡事故的變化中發(fā)現(xiàn)，凡是尊重科學(xué)、尊重人才、全民重視安安全生產(chǎn)的時(shí)期，傷亡事故率就下降，反之則上升。
通過參觀學(xué)校實(shí)訓(xùn)中心讓我從簡單的建筑材料看起到后來的鋼結(jié)構(gòu)模型,還有鋼結(jié)構(gòu)之間的節(jié)點(diǎn)連接。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,我們擁有了很多智能化的施工機(jī)械和檢測設(shè)備等等,可以用來施工和檢驗(yàn)試件和構(gòu)件等。給我印象特別深的是全自動(dòng)粉墻機(jī),它在上升過程中料斗中的砂漿能攪拌,而在下落過程中即停止,我以前竟不知道有這樣一種機(jī)械,所以。給我印象特別深,這些都增加了我對建筑的感性認(rèn)識。
進(jìn)入工地后,我的第一發(fā)現(xiàn)是不論是墻上還是磚堆上都貼有安全生產(chǎn)的標(biāo)語,可見人們對安全生產(chǎn)的重視,第一感覺是這就是我以后的工作環(huán)境,也是以后我施展才華的平臺,所以我一定要虛心向現(xiàn)場的施工員和老師請教。
在參觀過程中,我們提了很多的問題,也許那些問題對于施工員和老師會(huì)顯得很不專業(yè)或者很理論化,但是前輩們還是很熱情的,耐心的向我們講解。比如說:問:1,為什么在模板頂部刷一層防護(hù)油?答:為了在拆模是使砼表面平整光滑不粗糙;問:2,在模板上方用紅色的漆涂上箭頭是什么意思,有什么作用?答:這是用來預(yù)埋電線管道時(shí)的走向示意的;問:3,為什么這根鋼筋不在正中,圖紙上的位置是在正中?答:是因?yàn)樵诖肆号c柱在接點(diǎn)處正中以有鋼筋,與圖紙有矛盾,但不影響施工等等還有很多精彩的問答,讓我解除了很多的迷團(tuán),豐富了知識。當(dāng)老師將手指向施工中的柱時(shí),不難發(fā)現(xiàn)柱的鋼筋不在同一平面內(nèi),為什么呢?原來是強(qiáng)度和構(gòu)造要求必須如此施工?？偟膩碚f此次工地實(shí)習(xí)讓我有以下認(rèn)識:
一,現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)的拆模順序和時(shí)間 二,梁模板拆除的注意事項(xiàng)
三,鋼筋的綁扎要求和質(zhì)量要求 四,鋼筋綁扎的搭接長度要求
五,梁的保護(hù)層厚度的控制方法
理論與實(shí)際有時(shí)會(huì)有矛盾應(yīng)正確對待。工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)常先行于理論，工程事故常顯示出未能預(yù)見的新因素，觸發(fā)新理論的研究和發(fā)展。至今不少工程問題的處理，在很大程度上仍然依靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。施工技術(shù)的發(fā)展之所以主要憑借工程實(shí)踐而不是憑借科學(xué)試驗(yàn)和理論研究，有兩個(gè)原因：一是有些客觀情況過于復(fù)雜，難以如實(shí)地進(jìn)行室內(nèi)實(shí)驗(yàn)或現(xiàn)場測試和理論分析。例如，工程的受力和變形的狀態(tài)及其隨時(shí)間的變化，至今還需要參考工程經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析判斷。二是只有進(jìn)行新的工程實(shí)踐，才能揭示新的問題。所以在以后我們參加工作后要靈活處理。
文員的心得篇四
剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識。
在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;
4、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
5、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);
6、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;
7、整理及保管補(bǔ)卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;
8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;
10、制作20xx年全廠管理人員年休表;
11、協(xié)助接待最大客戶德國客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。
幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。
我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。
在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
20xx年7月至9月期間，我在澄城縣體育運(yùn)動(dòng)委員會(huì)作訓(xùn)中心辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這里有許多工作經(jīng)驗(yàn)資深的員工和領(lǐng)導(dǎo)，能來這里實(shí)習(xí)，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事?！叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。
“做什么事情都要有條理”，這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對不起關(guān)心自己的人們。
文員的心得篇五
在富昌，我被分配去盤點(diǎn)這個(gè)實(shí)習(xí)崗位。這是第一次正式加入社會(huì)，踏上工作崗位，開始與過去完全不同的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，工作期間認(rèn)真按時(shí)完成工作任務(wù)，不要敷衍了事。不可能隨時(shí)為一個(gè)小錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重后果，付出巨大代價(jià)，這已經(jīng)不是一句道歉，一張道歉書就能解決的了。
“天下英雄都是我這一代人，我一入江湖就立馬沖?！彪S著從學(xué)校到社會(huì)環(huán)境的變化，我們身邊的人完全換了角色，老師變成了老板，同學(xué)變成了同事，相處方式完全不同。在這個(gè)巨大的變化中，我們可能會(huì)不知所措，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們可能不習(xí)慣企業(yè)之間殘酷的競爭，受不了同事冷漠的眼神和話語。很多時(shí)候覺得自己沒有被領(lǐng)導(dǎo)重用，做的只是一些不重要的雜事，我的提議或者工作都無法得到老板的肯定。當(dāng)你不能做出成績的時(shí)候，就會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼光，同事的嘲諷。在學(xué)校，有同學(xué)和老師的關(guān)心和支持，每天上課都很輕松。俗話說，工作一兩年不如學(xué)習(xí)十幾年。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長，但我學(xué)到了很多做人、做事、學(xué)習(xí)的.道理。
“你在大學(xué)里學(xué)到的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。加入工作后才能深刻理解這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識很少用到。我走的是盤點(diǎn)的崗位，在這個(gè)崗位上我?guī)缀醪挥脤W(xué)校學(xué)過的專業(yè)知識。但這一切都是陌生的，一定要勤勤懇懇，慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)積累。遇到不懂的地方，要先想辦法解決。如果實(shí)在不行，可以虛心請教別人，沒有自學(xué)能力的，遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。每天重復(fù)繁瑣的工作，時(shí)間長了容易疲勞。但是，工作簡單，不能馬虎。你的小錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來很大的麻煩或損失，但還是要認(rèn)真完成。
文員的心得篇六
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多星期的實(shí)習(xí)時(shí)間過去了，在這段時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了我的視野，增長了見識，體驗(yàn)到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個(gè)快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項(xiàng)專業(yè)技能。
從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認(rèn)真教導(dǎo)和鼓勵(lì)，我開始一點(diǎn)一點(diǎn)有了頭緒，慢慢的我學(xué)會(huì)了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進(jìn)賬;如何檢查及審批成交報(bào)告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項(xiàng)的工作對于我而言都是新奇的都要問，雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙。
有一次，我?guī)兔煾颠M(jìn)賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細(xì)看物業(yè)名稱和房號，導(dǎo)致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的處理不當(dāng)，都會(huì)造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認(rèn)真、細(xì)心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責(zé)任心。
作為外勤管理部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性。正所謂：天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)行。
感謝公司給我提供學(xué)習(xí)的平臺，感謝師傅在這段時(shí)間對我的教導(dǎo)和悉心關(guān)照，師傅，您辛苦了。
文員的心得篇七
20__年3月到4月，我和我的兩個(gè)同學(xué)一起到珠海市誠發(fā)貿(mào)易有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。雖然時(shí)間不長，但是這些日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會(huì)的過渡期，也是我人生歷程中很重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，讓我受益匪淺。
這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
在即將畢業(yè)的這個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中我會(huì)講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。
在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文秘一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。
因?yàn)閯偺ど仙鐣?huì)，我們要與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生的原因，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，處理處理文件，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；[4]與上司發(fā)生爭執(zhí)；[5]情感方面。
針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
總結(jié)
通過在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力！我是學(xué)語言的，在書本上學(xué)的東西基本都沒有用到。但是在實(shí)習(xí)的這個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)。
作為大學(xué)生涯的最后一課，實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性，正是通過實(shí)習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長的第一步。站在時(shí)間的這一端倒回去看，這個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)我許許多多的東西，無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說，都是有益的?？偨Y(jié)起來，那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事，對自己負(fù)責(zé)。用姜汝祥博士的話來說就是：
從依附型向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變，堅(jiān)守原則去執(zhí)行；
從服從型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變，積極主動(dòng)去執(zhí)行；
從個(gè)體型向團(tuán)隊(duì)型轉(zhuǎn)變，協(xié)同一致去執(zhí)行；
從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變，承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行；
從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變，開放心態(tài)去執(zhí)行。
文員的心得篇八
作為一名文員，我在公司已經(jīng)工作了幾年。由于每個(gè)公司的文職工作不盡相同，也因此我不斷感悟到一些文員的心得體會(huì)。今天，我將會(huì)在這篇文章中分享一些我在工作中獲得的心得體會(huì)。
二、認(rèn)真細(xì)致是文員工作的基礎(chǔ)
在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)只要認(rèn)真細(xì)致地完成每一個(gè)工作任務(wù)，我們就不會(huì)遺漏一些重要的細(xì)節(jié)，也不會(huì)讓紙面工作出現(xiàn)錯(cuò)誤。我經(jīng)常會(huì)花費(fèi)額外的時(shí)間來檢查我的工作，以確保它們是準(zhǔn)確無誤的。同時(shí)，專注細(xì)節(jié)也能幫助我在與同事和客戶溝通時(shí)更加自信地表達(dá)自己的意見。
三、良好的溝通技巧是工作中的關(guān)鍵
作為文員，每天都需要與不同的人打交道：同事、客戶、領(lǐng)導(dǎo)等等。因此，良好的溝通技巧對于我們來說非常重要。在與別人交流時(shí)，我會(huì)保持耐心和關(guān)注度，并且始終嘗試傾聽對方的觀點(diǎn)。及時(shí)回復(fù)客戶的詢問和要求也是一種良好的溝通技巧。
四、掌握基本技能和軟件是職業(yè)中必不可少的
掌握基本的技能如打字和編輯是每個(gè)文員必備的。此外，掌握Office、Adobe等軟件也是必不可少的，這些軟件可以幫助我們更加高效的完成工作。我也經(jīng)常會(huì)抽出時(shí)間去進(jìn)修一些課程和學(xué)習(xí)一些新技能，以保持自身的競爭力。
五、保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度并學(xué)會(huì)解壓
在日常的工作中，難免會(huì)遇到一些棘手的問題。此時(shí)，我們需要時(shí)刻保持積極主動(dòng)的態(tài)度來化解問題。同時(shí)，我們還需要學(xué)會(huì)適量的解壓以保持工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。例如，健身、旅游、看電影等等，不同的人會(huì)有不同的解壓方式。
結(jié)論：
以上就是我在工作中所獲得的文員心得體會(huì)。我相信只要我們不斷總結(jié)，不斷提高，我們的工作將會(huì)越做越好，同時(shí)我也期待著更多的小伙伴們能夠分享自己的工作心得，共同進(jìn)步。
文員的心得篇九
從大學(xué)畢業(yè)后，我成為了一名文員。經(jīng)過了這些年的工作，我收獲頗豐。在這里，我想分享我的心得和體會(huì)，希望對于初入職場的人士有所幫助。
二、作為文員，切忌一味等待命令
許多人對于文員這個(gè)角色有種固有的認(rèn)識，認(rèn)為文員就是負(fù)責(zé)處理文件、打字、復(fù)印等瑣碎的工作，聽從上級的一切命令。但這恰恰是一個(gè)誤解。文員應(yīng)該積極主動(dòng)，主動(dòng)為公司的工作提供支持。而不是盲目地等待上級的指示，白白浪費(fèi)自己的時(shí)間。很多時(shí)候，上級領(lǐng)導(dǎo)的指示可能不夠具體或清晰，這時(shí)候作為文員需要獨(dú)立思考和判斷，自己去解決問題，主動(dòng)溝通和合作，保證工作的高效和順暢。
三、細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵
無論做什么工作，細(xì)節(jié)都是決定成敗的關(guān)鍵。文員是一個(gè)細(xì)致的職業(yè)，要保證每一個(gè)文件的格式和內(nèi)容的準(zhǔn)確無誤。在日常工作中，文員需要做到勤于思考和檢查，保證“眉毛胡子一把抓”，特別是處理客戶資料和合同文件時(shí)更需要小心翼翼。一條關(guān)鍵數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，可能導(dǎo)致合同被廢除，引起企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)問題。因此，文員的細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)是非常重要的。
四、積極主動(dòng)培養(yǎng)溝通技巧
在辦公室中，文員的溝通技巧同樣重要。在處理文件和工作任務(wù)時(shí)，文員必須要和許多人溝通。因此，溝通必須要清晰準(zhǔn)確。溝通時(shí)需要注意表達(dá)方式，語言不要過于含糊或使用不恰當(dāng)?shù)脑~語。英語水平優(yōu)秀的文員也會(huì)受到青睞。除此之外，聆聽也是非常重要的。要學(xué)會(huì)認(rèn)真聽取他人的意見，并努力理解對方的觀點(diǎn)。這樣才能使信息交流更加準(zhǔn)確和高效。
五、積極學(xué)習(xí)，通過實(shí)踐提高自己的能力
在這個(gè)競爭激烈的世界中，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力是非常必要的。積極的態(tài)度不僅使文員變得更聰明也有助于提高自己在公司中的地位。學(xué)習(xí)新技能或更新行業(yè)知識可以來自許多渠道，例如閱讀書籍、參加培訓(xùn)、觀看網(wǎng)絡(luò)視頻等。此外，實(shí)踐也是有效的提高自己的方法。通過實(shí)踐，文員不僅能得到更多的經(jīng)驗(yàn),還能讓自己在實(shí)踐中不斷提高。
六、結(jié)尾
總之，文員不僅是公司中一個(gè)支持性的角色，更是不可或缺的基石。在我看來，成為一個(gè)好的文員就是主動(dòng)積極，注重細(xì)節(jié)，具有良好的溝通能力，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。希望可以鼓勵(lì)更多的年輕人關(guān)注這個(gè)職位，并付出努力。
文員的心得篇十
我于20xx年x月23日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗(yàn)的不足及對新工作環(huán)境、人員的認(rèn)識不夠，致使本職工作開展不夠理想?？墒窃谶@近半個(gè)月時(shí)間里我對文職工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，本人認(rèn)為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬ξ穆毠ぷ鞯恼J(rèn)識、看法。
現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔、會(huì)議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。
我想對目前的文件進(jìn)行分類管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號、類別細(xì)分為十一類。具體分類如下表：
做到文件的處理即時(shí)準(zhǔn)確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。
部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進(jìn)來則按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標(biāo)識的清晰。
我主要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的編寫，已定文號為zz(品)紀(jì)，目前為止會(huì)議紀(jì)要已有5篇。在會(huì)議紀(jì)要的編寫上，我在語言組織、表達(dá)方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會(huì)向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀，以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作。
在以后的工作中，會(huì)議紀(jì)要保證在會(huì)議結(jié)束后的一小時(shí)內(nèi)完成(如有特殊情況除外)，并使會(huì)議紀(jì)要起到記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的作用。并保證會(huì)議要求在相關(guān)人員中熟知。
客人接待、電話接聽、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求的制作、部門人員考勤、部門每周工作及、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí)、生活行為等。
1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動(dòng)接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。
2、電話接聽：屬本線電話，及時(shí)規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時(shí)，幫助接聽或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會(huì)相應(yīng)人員。
3、物品領(lǐng)用：每周一上班時(shí)，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的'速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計(jì)劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計(jì)劃交財(cái)務(wù)部相關(guān)人員。
4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi)，根據(jù)部門人員當(dāng)天出勤情況如實(shí)記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會(huì)部門人員報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批，并做好下個(gè)月的考勤表空表。(本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善，對現(xiàn)用進(jìn)行完善、改進(jìn))。
5、部門工作總結(jié)及計(jì)劃：征求領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)一步完善部門工作總結(jié)及計(jì)劃的使用表格。下周開始用新表格對部門人員及工作進(jìn)行總結(jié)和計(jì)劃，并做到：總結(jié)充分、有力、明了、完善，計(jì)劃可行、可操作、可量測。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報(bào)部門負(fù)責(zé)人審查。部門人員的周及總結(jié)在周五進(jìn)行收集整理，并在下周一上午呈部門負(fù)責(zé)人審查。部門月及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負(fù)責(zé)人審查。
6、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結(jié)及計(jì)劃時(shí)報(bào)周信息負(fù)責(zé)人處。
7、部門5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進(jìn)行部門5s工作。具體：每天上班前盡可能早到，察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)問題的則等相應(yīng)人員上班及時(shí)指出或提醒，每天下班時(shí)檢查部門5s情況。在日常上班時(shí)間內(nèi)，對部門人員的5s執(zhí)行情況進(jìn)行督促，發(fā)現(xiàn)不符之處及時(shí)提醒當(dāng)事人。對部門部分存在不符合5s規(guī)范的，自己能解決的立即予以解決。
對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的其他工作事務(wù)，在領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖后，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)予以有效的完成，如遇到難度時(shí)及時(shí)請教相關(guān)人員或向領(lǐng)導(dǎo)說明。
本人對現(xiàn)職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進(jìn)之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)指正。
文員的心得篇十一
作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的.負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
文員的心得篇十二
經(jīng)過了培訓(xùn)階段，逐漸體會(huì)到辦公室文員崗位職責(zé)有多么的不容易，工作報(bào)告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結(jié)沒寫好，個(gè)人認(rèn)為：辦公室文員一周工作總結(jié)具體有幾個(gè)細(xì)節(jié)要注意的。
一、記錄每天所做的工作內(nèi)容，做好工作記錄表
二、做好會(huì)議記錄，列出一周的工作重點(diǎn)
三、做好獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的登記表，將公司制度落實(shí)到實(shí)處
四、做好新人培訓(xùn)計(jì)劃，讓新人入職到轉(zhuǎn)正更快地成長
五、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好考核制度，加強(qiáng)對人事的管理
總結(jié)：一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的，有重要的，有次要的.，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?BR> 文員的心得篇十三
經(jīng)過了培訓(xùn)階段，逐漸體會(huì)到辦公室文員崗位職責(zé)有多么的不容易，工作報(bào)告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結(jié)沒寫好，個(gè)人認(rèn)為：辦公室文員一周工作總結(jié)具體有幾個(gè)細(xì)節(jié)要注意的。
一、記錄每天所做的工作內(nèi)容，做好工作記錄表
二、做好會(huì)議記錄，列出一周的工作重點(diǎn)
三、做好獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的登記表，將公司制度落實(shí)到實(shí)處
四、做好新人培訓(xùn)計(jì)劃，讓新人入職到轉(zhuǎn)正更快地成長
五、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好考核制度，加強(qiáng)對人事的管理
總結(jié)：一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的，有重要的，有次要的'，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?BR> 文員的心得篇十四
(一)具有腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作的特點(diǎn)
辦公室作為公司運(yùn)營的重要樞紐部門，是溝通、協(xié)調(diào)和處理內(nèi)外部工作的綜合部門，這決定了辦公室工作的復(fù)雜性。因?yàn)檗k公室人手不足，工作量大，所以和辦公室女性一起工作，遇到不了解的地方及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)咨詢。在半年的試用期內(nèi)，我遇到了幾次重要的會(huì)議活動(dòng)，組織了幾次參觀考察。能夠積極配合文秘會(huì)議和后勤保障，和同事同道中人，努力同道中人，不計(jì)較多做少，只希望完成和做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自我修養(yǎng)和素質(zhì)提高
記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)問我打算去哪個(gè)部門。我猶豫了一會(huì)兒，現(xiàn)實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。進(jìn)哪個(gè)部門對我來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，選擇哪個(gè)部門就要重新學(xué)習(xí)和積累。我選擇辦公室是因?yàn)槲蚁胗眠@個(gè)中央平臺多學(xué)習(xí)，多鍛煉。在工作中，不斷向曾經(jīng)工作過的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。同時(shí)，我經(jīng)常使用萬能的網(wǎng)絡(luò)來解決工作中的緊急問題。
(3)堅(jiān)持提前做人，努力做好日常工作，周到細(xì)致地為公司領(lǐng)導(dǎo)和部門服務(wù)
為了做好日常工作，熱情服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門，我做了以下努力：
1、考勤方面，每天可以提前五到十分鐘到辦公室，上班前做好相關(guān)工作準(zhǔn)備，每周日下午加班準(zhǔn)備周一的會(huì)議。
2、公文處理流程，嚴(yán)格按照國家機(jī)關(guān)公文處理辦法規(guī)定的程序進(jìn)行。簽發(fā)文件時(shí)，可以嚴(yán)格按照文件的起草、審核、會(huì)簽、簽發(fā)、打印、蓋章、登記、簽發(fā)等程序辦理;收到文件時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照簽收登記、規(guī)劃、批量辦理、分發(fā)、催辦、立卷、歸檔等程序辦理。并且沒有錯(cuò)誤的文檔處理。
3、紙質(zhì)文件和電子文件的歸檔和整理。在工作中，我特別注意紙質(zhì)材料的整理和保存，及時(shí)保存和歸檔有用的材料，及時(shí)銷毀無用的材料。因?yàn)楹芏辔淖止ぷ鞫际请娔X工作，所以我在電腦里建立了個(gè)人工作資料檔案。每周的星期五，收集、分類和保存已經(jīng)工作的數(shù)據(jù)，以備將來搜索。
4、在關(guān)系處理方面，可以在工作中主動(dòng)補(bǔ)位。并能加強(qiáng)與其他部門人員的溝通、密切合作和相互支持，以確保整體工作不出錯(cuò)。在工作中，我確立了一個(gè)工作原則，就是自己的'工作要保質(zhì)保量的完成，不屬于自己工作范圍的要在其他人員的配合下按時(shí)完成，這樣才能主動(dòng)幫助，熱情服務(wù)。
5、在制度建設(shè)方面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議的要求，起草并不斷修訂完善公司各項(xiàng)管理制度。
(4)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻保持警惕
在工作中，我努力總結(jié)一切，不斷探索，掌握方法，提高工作效率和質(zhì)量。因?yàn)樵谏鐣?huì)上混的時(shí)間不長，沒有足夠的為人處事和工作經(jīng)驗(yàn)。在日常工作生活中，我可以虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，反思自己的不足，不斷提高自己的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我總是提醒自己，要真誠待人，態(tài)度端正，積極想辦法。我會(huì)盡我所能去做任何需要做的事。平時(shí)一定要遵守公司的規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功，但求無過的信念對待一切。
辦公室的秘書工作表面上還算比較滿意，略顯枯燥，但實(shí)際上處處充滿挑戰(zhàn)。秘書工作對寫作和寫作技巧的標(biāo)準(zhǔn)化要求非常高，所以工作中的困難比我想象的要多得多。
(一)由于辦公室工作的復(fù)雜性，必須快速、準(zhǔn)確、準(zhǔn)確地處理事情。在這方面，我還是有很多不足的，比如很多工作重疊緊急的時(shí)候，很容易處理不當(dāng)。
(2)對工作程序掌握不夠，對自己的業(yè)務(wù)不完全熟悉，缺乏前瞻性和計(jì)劃性的工作，導(dǎo)致工作中偶爾出現(xiàn)忙亂的情況，甚至出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
(3)文秘工作是一項(xiàng)比較簡單卻又為數(shù)眾多的工作，需要我細(xì)心，有良好的專業(yè)素質(zhì)，有思想。在這方面，我不夠細(xì)心，有時(shí)會(huì)粗心大意，草率行事。
努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
今后要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教學(xué)習(xí)，與大家協(xié)調(diào)溝通，從大勢和格局中思考規(guī)劃，取長補(bǔ)短，提高自己的工作水平。
文員的心得篇十五
我于xxxx年xx月xx日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗(yàn)的不足及對新工作環(huán)境、人員的認(rèn)識不夠，致使本職工作開展不夠理想?？墒窃谶@近半個(gè)月時(shí)間里我對文職工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，本人認(rèn)為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬ξ穆毠ぷ鞯恼J(rèn)識、看法。
現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔、會(huì)議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。
主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號、類別細(xì)分為十一類。具體分類如下表：
做到文件的處理即時(shí)準(zhǔn)確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。
部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進(jìn)來則按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標(biāo)識的清晰。
在會(huì)議紀(jì)要的編寫上，我在語言組織、表達(dá)方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會(huì)向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀，以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作。
在以后的工作中，會(huì)議紀(jì)要保證在會(huì)議結(jié)束后的一小時(shí)內(nèi)完成(如有特殊情況除外)，并使會(huì)議紀(jì)要起到記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的作用。并保證會(huì)議要求在相關(guān)人員中熟知。
1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動(dòng)接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。
2、電話接聽：屬本線電話，及時(shí)規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時(shí)，幫助接聽或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會(huì)相應(yīng)人員。
3、物品領(lǐng)用：每周一上班時(shí)，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計(jì)劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計(jì)劃交財(cái)務(wù)部相關(guān)人員。
4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi)，根據(jù)部門人員當(dāng)天出勤情況如實(shí)記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會(huì)部門人員報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批，并做好下個(gè)月的考勤表空表。(本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善，對現(xiàn)用進(jìn)行完善、改進(jìn))。
5、部門工作總結(jié)及計(jì)劃：征求領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)一步完善部門工作總結(jié)及計(jì)劃的使用表格。下周開始用新表格對部門人員及工作進(jìn)行總結(jié)和計(jì)劃，并做到：總結(jié)充分、有力、明了、完善，計(jì)劃可行、可操作、可量測。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報(bào)部門負(fù)責(zé)人審查。部門人員的周及總結(jié)在周五進(jìn)行收集整理，并在下周一上午呈部門負(fù)責(zé)人審查。部門月及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負(fù)責(zé)人審查。
6、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結(jié)及計(jì)劃時(shí)報(bào)周信息負(fù)責(zé)人處。
7、部門5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進(jìn)行部門5s工作。具體：每天上班前盡可能早到，察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)問題的則等相應(yīng)人員上班及時(shí)指出或提醒，每天下班時(shí)檢查部門5s情況。在日常上班時(shí)間內(nèi)，對部門人員的5s執(zhí)行情況進(jìn)行督促，發(fā)現(xiàn)不符之處及時(shí)提醒當(dāng)事人。對部門部分存在不符合5s規(guī)范的，自己能解決的立即予以解決。
本人對現(xiàn)職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進(jìn)之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)指正。
文員的心得篇十六
都說天時(shí)不如地利,地利不如人和,但xx年的社會(huì)實(shí)踐讓我們不得不向天氣低頭.臺風(fēng)“xx”讓我們盡管心中有千萬的不舍，還是必須得離開。也就是這樣,帶著莫大的遺憾結(jié)束了我們此次的社會(huì)實(shí)踐,也結(jié)束了作為我們大二學(xué)生在大學(xué)中的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)!
xx年x月x日,帶著同樣興奮但卻對實(shí)踐生活少了一份好奇的心情,踏上了大學(xué)生活中的第二次實(shí)踐之路。同樣的時(shí)間，不同的地點(diǎn),開始了我們不同的實(shí)踐生活。以為去年已經(jīng)經(jīng)歷過了十五天的實(shí)踐，今年的實(shí)踐跟大一學(xué)弟學(xué)妹相比，我更多了一份實(shí)際與隨時(shí)準(zhǔn)備面臨各種突法困難的心情,不再那么好奇了。
作為去年優(yōu)秀調(diào)研論文的獲得者,今年我的任務(wù)又加重了很多。調(diào)研組組長雖然不用像其他組長一樣必須隨時(shí)待命,但對于自己的本職工作必須保質(zhì)保量地完成。從前期的問卷設(shè)計(jì)到實(shí)地的問卷調(diào)研,還是尚未完成的最后的總結(jié)論文,都包含了所有隊(duì)員的心血,尤其是深入群眾的調(diào)查,面對不同的群眾我們必須有不同的態(tài)度,因?yàn)槿ツ暌呀?jīng)經(jīng)歷過一次,所以對世事的人情冷暖不再會(huì)那么憤憤地了,更多了一份接受與面對的心情。但看到同寢室的大一同學(xué)做完問卷回來那一副憤世疾俗的表情,我又似乎看到了去年的那個(gè)自己,所以說人是需要經(jīng)歷需要長大的!
在為期15天的實(shí)踐中,結(jié)合我們“新農(nóng)村”的主題,我們實(shí)踐隊(duì)還開展了各類活動(dòng),如現(xiàn)場環(huán)保書畫大賽,大型法律咨詢等等。都是我們保留的傳統(tǒng)項(xiàng)目,但在不同的地點(diǎn)開展的效果卻依然顯著。同時(shí)結(jié)合素質(zhì)支教開展的中小學(xué)生模擬法庭、演講賽、作文賽等等,在當(dāng)?shù)匾伯a(chǎn)生了一定的反響，尤其受到了家長們的好評!
但事情總不能那么十全十美,眼看我們的實(shí)踐活動(dòng)即將劃上圓滿的句號時(shí),突如其來的臺風(fēng)卻不得不讓我們放棄花了巨大心血的告別晚會(huì),帶著千千萬萬的不舍離開了宋埠,結(jié)束了我們的實(shí)踐生活!