總結(jié)是獲取經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的重要途徑,可以幫助我們積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。寫總結(jié)時(shí),可以借鑒一些經(jīng)典的總結(jié)模板和方法,提高寫作的效果和質(zhì)量??偨Y(jié)可以幫助我們回顧自己的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷,下面是一些總結(jié)范文供大家參考。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇一
基本信息
現(xiàn)場(chǎng)這個(gè)說法,有廣義和狹義兩種。廣義上,凡是企業(yè)用來從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所,都稱之為現(xiàn)場(chǎng)。如廠區(qū)、車間、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸線路、辦公室以及營(yíng)銷場(chǎng)所等。狹義上,企業(yè)內(nèi)部直接從事基本或輔助生產(chǎn)過程組織的結(jié)果,是生產(chǎn)系統(tǒng)布置的具體體現(xiàn),是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基本要素之一。狹義上的現(xiàn)場(chǎng)也就是一般大家默認(rèn)的。
現(xiàn)場(chǎng)管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理,是生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容,也是生產(chǎn)系統(tǒng)合理布置的補(bǔ)充和深入。
基本內(nèi)容
1.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“定置管理”,使人流、物流、信息流暢通有序,現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔,文明生產(chǎn);
4.健全各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)及消耗定額、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等;
5.建立和完善管理保障體系,有效控制投入產(chǎn)出,提高現(xiàn)場(chǎng)管理的運(yùn)行效能;
6.搞好班組建設(shè)和民主管理,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是個(gè)一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。開展現(xiàn)場(chǎng)管理工作,常見做法可分為三個(gè)階段:
1.治理整頓:著重解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng):臟、亂、差,逐步建立起良好的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序;
2.專業(yè)到位:作到管理重心下移,促進(jìn)各專業(yè)管理的現(xiàn)場(chǎng)到位;
3.優(yōu)化提高:優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)質(zhì)是改善,改善的內(nèi)容就是目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距。按pdca(p-plan,d-do,c-check,a-action)循環(huán),使其合理有效地運(yùn)行。
管理制度
定置管理
1.安置擺放、工件按區(qū)域按類放置,合理使用工位器具。
2.及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)、勤檢查、勤轉(zhuǎn)序、勤清理、標(biāo)志變化,應(yīng)立即轉(zhuǎn)序,不拖不積,穩(wěn)吊輕放,保證產(chǎn)品外觀完好。
3.做到單物相符,工序小票,傳遞記錄與工件數(shù)量相符,手續(xù)齊全。
4.加強(qiáng)不合格品管理,有記錄,標(biāo)識(shí)明顯,處理及時(shí)。
5.安全通道內(nèi)不得擺放任何物品,不得阻礙。
6.消防器材定置擺放,不得隨意挪作他用,保持清潔衛(wèi)生,周圍不得有障礙物。
工藝管理
1.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程。
2.對(duì)新工人和工種變動(dòng)人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),經(jīng)考試合格并有師傅指導(dǎo)方可上崗操作,生產(chǎn)技術(shù)部不定期檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況.
3.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝、按圖紙生產(chǎn),對(duì)圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù)、技術(shù)要求應(yīng)嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行,按規(guī)定進(jìn)行檢查,做好記錄。
4.對(duì)原材料、半成品、零配件、進(jìn)入車間后要進(jìn)行自檢,符合標(biāo)準(zhǔn)或有上步接收手續(xù)方可投產(chǎn),否則不得投入生產(chǎn)。
5.嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工藝配方,如需修改或變更,應(yīng)提出申請(qǐng),并經(jīng)試驗(yàn)鑒定,報(bào)請(qǐng)生產(chǎn)技術(shù)部審批后主可用于生產(chǎn)。
6.合理化建議、技術(shù)改進(jìn)、新材料應(yīng)用必須進(jìn)行試驗(yàn)、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)。
7.新制作的工裝應(yīng)進(jìn)行檢查和試驗(yàn),判定無(wú)異常且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn)。
8.在用工裝應(yīng)保持完好。
9.生產(chǎn)部門應(yīng)建立庫(kù)存工裝臺(tái)帳,按規(guī)定辦理領(lǐng)出、維修、報(bào)廢手續(xù),做好各項(xiàng)記錄。
1.合理使用設(shè)備、量具、工位器具,保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)。
質(zhì)量管理
1.各車間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《程序文件》中關(guān)于“各級(jí)各類人員的質(zhì)量職責(zé)”的規(guī)定,履行自己的職責(zé)、協(xié)調(diào)工作。
2.對(duì)關(guān)鍵過程按《程序文件》的規(guī)定嚴(yán)格控制,對(duì)出現(xiàn)的異常情況,要查明原因,及時(shí)排除,使質(zhì)量始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。
3.認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度,操作人員對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢,檢查合格后,方能轉(zhuǎn)入下工序,下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進(jìn)行檢查,不合格產(chǎn)品有權(quán)拒絕接收。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)做到責(zé)任者查不清不放過、事故原因不排除不放過,預(yù)防措施不制定不放過。
4.車間要對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),做到不合格的材料不投產(chǎn)、不合格的半品不轉(zhuǎn)序。
5.嚴(yán)格劃分“三品”(合格品、返修品、廢品)隔離區(qū),做到標(biāo)識(shí)明顯、數(shù)量準(zhǔn)確、處理及時(shí)。
設(shè)備管理
1.車間設(shè)備指定專人管理。
2.嚴(yán)格執(zhí)行《蘭州同心電池有限公司設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)、管理制度》,認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)制度,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
3.做到設(shè)備管理“三步法”,堅(jiān)持日清掃、周維護(hù)、月保養(yǎng),每天上班后檢查設(shè)備的操縱控制系統(tǒng)、安全裝置、潤(rùn)滑油路暢通油線、油氈清潔、油壓油位標(biāo)準(zhǔn)、并按潤(rùn)滑圖表注油,油質(zhì)合格,待檢查無(wú)問題方可正式工作。
4.設(shè)備臺(tái)帳卡片、交接班記錄、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄齊全、完整、帳卡相符、填寫及時(shí)、準(zhǔn)確、整潔。
5.實(shí)行重點(diǎn)設(shè)備憑證上崗操作,做到證機(jī)相符。
6.嚴(yán)格設(shè)備事故報(bào)告制度,一般事故3天內(nèi),重大事故24小時(shí)內(nèi)報(bào)設(shè)備主管或主管領(lǐng)導(dǎo)。
工具管理
1.各種工具量具刃具應(yīng)按規(guī)定使用,嚴(yán)禁違章使用或挪作他用。
2.精密、貴重工具、量具應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定保管和使用。
3.嚴(yán)禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形。
4.車間不得使用不合格的或已損壞的工具、量具、刃具。
計(jì)量管理
1.使用人員要努力做到計(jì)量完好、準(zhǔn)確、清潔并及時(shí)送檢。
a.量具必須保持完好無(wú)損,零件、附件無(wú)丟失,出現(xiàn)上述情況之一者,必須及時(shí)送質(zhì)量部門以便檢查、修理、鑒定。
b.禁止使用過期或不合格量具,做到正確使用、輕拿輕放、嚴(yán)禁碰撞,使用后擦拭干凈,較長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)要涂油,正確放置。
c.所有在用計(jì)量器具必須按合格證書填寫的有效期或質(zhì)量部檢測(cè)中心的通知自覺及時(shí)送檢。
2.凡自制或新購(gòu)計(jì)量器具均送質(zhì)量部檢測(cè)中心檢查,合格后辦理入庫(kù)、領(lǐng)出手續(xù)。
3.嚴(yán)禁用精密度較高的計(jì)量工具測(cè)量粗糙工件,更不準(zhǔn)作為他用,不得使用非法計(jì)量單位的量具。文件、報(bào)表、記錄等不得采用非計(jì)量單位。
4.凡須報(bào)廢的計(jì)量器具,應(yīng)提出申請(qǐng)報(bào)質(zhì)量部。
生產(chǎn)管理
一、文明生產(chǎn)
1.車間清潔整齊,各圖表美觀大方,設(shè)計(jì)合理,填寫及時(shí),準(zhǔn)確清晰,原始記錄、臺(tái)帳、生產(chǎn)小票齊全、完整、按規(guī)定填寫。
2.應(yīng)準(zhǔn)確填寫交接班記錄、交接內(nèi)容包括設(shè)備、工裝、工具、衛(wèi)生、安全等。
3.室內(nèi)外經(jīng)常保持清潔,不準(zhǔn)堆放垃圾。
4.生產(chǎn)區(qū)域嚴(yán)禁吸煙、煙頭不得隨地亂扔。
5.車間地面不得有積水、積油。
6.車間內(nèi)管路線路設(shè)置合理、安裝整齊、嚴(yán)禁跑]冒、滴、漏。
7.車間內(nèi)管溝、蓋板完整無(wú)缺,溝內(nèi)無(wú)雜物,及時(shí)清理,嚴(yán)禁堵塞。
8.車間內(nèi)工位器具、設(shè)備附件、更衣柜、工作臺(tái)、工具箱、產(chǎn)品架各種搬運(yùn)小車等均應(yīng)指定擺放,做到清潔有序。
9.車間合理照明,嚴(yán)禁長(zhǎng)明燈,長(zhǎng)流水。
1.堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)管理文明生產(chǎn)、文明運(yùn)轉(zhuǎn)、文明操作、根治磕碰、劃傷、銹蝕等現(xiàn)象,每天下班要做到設(shè)備不擦洗保養(yǎng)好不走,工件不按規(guī)定放好不走,工具不清點(diǎn)擺放好不走,原始記錄不記好不走,工作場(chǎng)地不打掃干凈不走。
11.邊角料及廢料等分類放到指定地點(diǎn)保管。
二、安全生產(chǎn)
1.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程。
2.經(jīng)常開展安全活動(dòng),開好班前會(huì),不定期進(jìn)行認(rèn)真整改、清除隱患。
4.按規(guī)定穿戴好勞保用品,認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)。
5.特殊工種作業(yè)應(yīng)持特殊作業(yè)操作證上崗。
6.學(xué)徒工、實(shí)習(xí)生及其他學(xué)員上崗操作應(yīng)有師傅帶領(lǐng)指導(dǎo),不得獨(dú)立操作。
7.交接班記錄,班后認(rèn)真檢查,清理現(xiàn)場(chǎng),關(guān)好門窗,對(duì)重要材料要嚴(yán)加管理以免丟失。
8.非本工種人員或非本機(jī)人員不準(zhǔn)操作設(shè)備
9.重點(diǎn)設(shè)備,要專人管理,衛(wèi)生清潔、嚴(yán)禁損壞。
1.消防器材要確保靈敏可靠,定期檢查更換(器材、藥品),有效期限標(biāo)志明顯。
11.加強(qiáng)事故管理,堅(jiān)持對(duì)重大未遂事故不放過,要有事故原始記錄及時(shí)處理報(bào)告,記錄要準(zhǔn)確,上報(bào)要及時(shí)。
12.發(fā)生事故按有關(guān)規(guī)定及程序及時(shí)上報(bào)。
能源管理
1.積極履行節(jié)能職責(zé),認(rèn)真考核。
2.開展能源消耗統(tǒng)計(jì)核算工作。
3.認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的能源消耗定額。
4.隨時(shí)檢查耗能設(shè)備運(yùn)行情況,杜絕跑、冒、滴、漏,消除長(zhǎng)流水現(xiàn)象,嚴(yán)格掌握控制設(shè)備預(yù)熱時(shí)間,杜絕空車運(yùn)行。
5.未經(jīng)允許不得私接耗能設(shè)備、設(shè)施、器具。
車間管理
1.車間可據(jù)公司制度,具體制定管理細(xì)則,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
2.車間做到獎(jiǎng)罰分明,帳目齊全,分配公開、公正。
3.嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理,要做到生產(chǎn)任務(wù)過硬、技術(shù)質(zhì)量過硬、管理工作過硬、勞動(dòng)紀(jì)律過硬、思想工作過硬。
4.經(jīng)常不定期開展內(nèi)部工藝、紀(jì)律產(chǎn)品質(zhì)量自檢自糾工作。
5.積極參加技術(shù)培訓(xùn),大力開展崗位練兵,努力達(dá)到崗位技能要求。
6.認(rèn)真填寫各項(xiàng)記錄、工票、臺(tái)帳、做到及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰、完整、規(guī)范。
管理方法
現(xiàn)場(chǎng)ojt
制,其核心的技巧在于清楚地理解現(xiàn)場(chǎng)ojt的培訓(xùn)職責(zé),科學(xué)運(yùn)用ojt的四個(gè)階段與七個(gè)步驟。
可口可樂與寶潔的工廠都非常重視現(xiàn)場(chǎng)ojt,新進(jìn)的員工將由一個(gè)師傅級(jí)的員工帶領(lǐng),直到他熟練掌握本崗位的全部操作要領(lǐng)?,F(xiàn)場(chǎng)ojt是為了快速培養(yǎng)熟練員工,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行崗位輪換,則可以造就多技能員工?!耙粚6嗄堋钡膯T工可以提高生產(chǎn)效率,增加生產(chǎn)管理的靈活性,這是每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理者所追求的一線員工管理目標(biāo)。
s管理
6s指的是整理、整頓、清掃、清潔與素養(yǎng)、安全,在6s里面最強(qiáng)調(diào)素養(yǎng),所謂“始于素養(yǎng),歸于素養(yǎng)”?,F(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓、清掃與清潔相對(duì)容易做,尤其在生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)與辦公的現(xiàn)場(chǎng),有各級(jí)干部在監(jiān)督執(zhí)行,總經(jīng)理通常不擔(dān)心做不好。難度最大的是素養(yǎng)的形成。
廣州本田汽車的工廠實(shí)施5s成效卓著,可謂我們身邊活生生的例子,其心得在于管好工廠的“兩張口”,一個(gè)是“入口”,一個(gè)是“出口”,即工廠的員工餐廳與洗手間,這兩個(gè)地方最能反映員工的素養(yǎng)。
如果有機(jī)會(huì)到廣州本田工廠,你可以見到那里的員工餐廳明亮整潔,一塵不染,但沒有專職的清潔工。員工就餐前餐廳是什么樣,就餐結(jié)束后員工會(huì)自覺將它保持原樣,就餐中如有湯水、殘羹灑落,員工會(huì)立即清掃,保持清潔,所以員工就餐完畢離開后,餐廳立即就重現(xiàn)之前的整潔狀態(tài)。洗手間也保持得十分清潔,甚至有些藝術(shù)的裝飾,可以說不亞于五星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)場(chǎng)改善
現(xiàn)場(chǎng)改善最基本的做法是通過有效的流程分析,找出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的損失與浪費(fèi),并努力將其衡量出來;然后遵循pdca的管理循環(huán),制定并實(shí)施改善方案,持續(xù)地追求現(xiàn)場(chǎng)價(jià)值的最大化。
國(guó)外最經(jīng)典的案例是豐田汽車的工廠,在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)大力推行個(gè)別改善提案制度,實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)改善,使得其制造過程的增值比高達(dá)3%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
現(xiàn)場(chǎng)問題解決方法
現(xiàn)場(chǎng)問題解決方法按照pd-ca的管理循環(huán)展開,具體包括8個(gè)基本步驟,也有人將其歸納為現(xiàn)場(chǎng)問題解決的8d法,這符合問題解決的邏輯順序。8d法有利于群策群力,快速解決現(xiàn)場(chǎng)問題。
福特汽車是全力推行8d法的領(lǐng)先企業(yè),通用電氣以及其他許許多多的企業(yè)也通過在現(xiàn)場(chǎng)推行這一方法,全面調(diào)動(dòng)了員工參與的積極性,提高了工廠的質(zhì)量水平,降低了生產(chǎn)成本,確保了準(zhǔn)時(shí)交貨,并為客戶提供了更加全面周到的服務(wù)。
三大工具
標(biāo)準(zhǔn)化
所謂標(biāo)準(zhǔn)化,就是將企業(yè)里有各種各樣的規(guī)范,如:規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等,這些規(guī)范形成文字化的東西統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)(或稱標(biāo)準(zhǔn)書)。制定標(biāo)準(zhǔn),而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng)則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。那些認(rèn)為編制或改定了標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)為已完成標(biāo)準(zhǔn)化的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的,只有經(jīng)過指導(dǎo)、訓(xùn)練才能算是實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化。
創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的2大輪子。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力,而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動(dòng)力。沒有標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。
標(biāo)準(zhǔn)化目的:
在工廠里,所謂制造就是以規(guī)定的成本、規(guī)定的工時(shí),生產(chǎn)出品質(zhì)均勻,符合規(guī)格的產(chǎn)品。要達(dá)到上述目的,如果制造現(xiàn)場(chǎng)之作業(yè)如工序的前后次序隨意變更,或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變的話,一定無(wú)法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。因此必須對(duì)作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行,使之標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化有以下四大目的:
?技術(shù)儲(chǔ)備
?提高效率
?防止再發(fā)
?教育訓(xùn)練
目視管理
目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng),達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段,也是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科學(xué)方法。
所以目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果。
目視管理分類:
目視管理通常分類五大類:
1.目視管理的物品管理
日常工作中,需要對(duì)工夾具、計(jì)量?jī)x器、設(shè)備的備用零件、消耗品、材料、在制品、完成品等各種各樣的物品進(jìn)行管理。
2.目視管理的作業(yè)管理
工廠中的工作是通過各種各樣的工序及人組合而成的。各工序的作業(yè)是否是按計(jì)劃進(jìn)行?是否是按決定的那樣正確地實(shí)施呢?在作業(yè)管理中,能很容易地明白各作業(yè)及各工序的進(jìn)行狀況及是否有異常發(fā)生等情況是非常重要的。
3.目視管理的設(shè)備管理
目視管理的設(shè)備管理是以能夠正確地、高效率地實(shí)施清掃、點(diǎn)檢、加油、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的。
4.目視管理的品質(zhì)管理
目視管理能有效防止許多“人的失誤”的產(chǎn)生,從而減少品質(zhì)問題發(fā)生。
5.目視管理的安全管理
目視管理的安全管理是要將危險(xiǎn)的事、物予以“顯露化”,刺激人的“視覺”,喚醒人們的安全意識(shí),防止事故、災(zāi)難的發(fā)生。
看板管理
管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式。因此,管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段,是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一。
管理看板作用:
1、展示改善的過程,讓大家都能學(xué)到好的方法及技巧。
2、展示改善成績(jī),讓參與者有成就感、自豪感
3、營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的氛圍
4、營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)活力的強(qiáng)有力手段。
5、明確管理狀況,營(yíng)造有形及無(wú)形的壓力,有利于工作的推進(jìn)。
6、樹立良好的企業(yè)形象。(讓客戶或其他人員由衷地贊嘆公司的管理水平)
附錄看板管理之異常管理看板
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理包括哪些方面
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的物料管理、計(jì)劃管理、設(shè)備管理、工具管理、人員管理、排產(chǎn)管理、5s管理等等。
注意事項(xiàng)
1、工藝流程查一查
查到合理的工藝路線;
2、平面布置調(diào)一調(diào)
調(diào)出最短路線的平面布置;
3、流水線上算一算
算出最佳的平衡率;
4、動(dòng)作要素減一減
減去多余的動(dòng)作要素;
5、搬運(yùn)時(shí)空壓一壓
壓縮搬運(yùn)距離、時(shí)間和空間;
6、人機(jī)效率提一提
提高人與機(jī)器的合作效率;
7、關(guān)鍵路線縮一縮
縮短工程項(xiàng)目的關(guān)鍵路線;
8、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境變一變
變革工作和現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境;
9、目視管理看一看
看清指示、信息和問題;
1、問題根源找一找
找出問題的根源并加以解決。
[生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理崗位職責(zé)]
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇二
進(jìn)入盛泰公司,我走上了結(jié)構(gòu)工程師的崗位。雖然有許多艱辛,但是伴著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,同事的關(guān)心,一步步充實(shí)著走了過來。在這里我們感覺到了家庭般的溫暖,我們是家庭成員,公司就是我們的家。
我們應(yīng)該不時(shí)的交流工作經(jīng)驗(yàn),利用具體事例,達(dá)到了預(yù)期目的。我們每一位監(jiān)理人員,要對(duì)照自己的工作找出差距、不足,像優(yōu)秀的監(jiān)理人員學(xué)習(xí);我們應(yīng)以老同志的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),工作之初就高起點(diǎn)、嚴(yán)要求,來共同提高我們的服務(wù)水平、樹立我們的形象、拓展我們的發(fā)展空間。
下面是我從事監(jiān)理工作學(xué)習(xí)的一些心得:
我們從事的監(jiān)理工作,遵守“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則,正逐步走向規(guī)范化,我們也要努力成長(zhǎng)為一支敢打硬仗、團(tuán)結(jié)向上的有機(jī)團(tuán)體的一員。
我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到在工作中徇私舞弊、以權(quán)謀私的行為對(duì)社會(huì)對(duì)自己的危害,希望大家潔身自好。
在工作及生活當(dāng)中我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)更要學(xué)習(xí)做人的道理,向老工程師們學(xué)習(xí)他們對(duì)工作的態(tài)度及做人的道理。
(一)是注重集體學(xué)習(xí)和自己學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊,其水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求,大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術(shù)或施工企業(yè),知識(shí)結(jié)構(gòu)較為單一、組織協(xié)調(diào)能力不足,缺少年富力強(qiáng)的骨干人才。所以我們一定要注重學(xué)習(xí),到工地不說外行話,并能切實(shí)解決工程中出現(xiàn)的問題,為建設(shè)單位出謀劃策。早來的監(jiān)理員要不斷進(jìn)取,起到帶頭作用,新來的人員要拼命學(xué)習(xí),注重實(shí)踐,干一點(diǎn)會(huì)一點(diǎn),注重經(jīng)驗(yàn)的積累,應(yīng)盡快趕上。
(二)是注重工作方法,搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。目前監(jiān)理的形勢(shì)要求我們監(jiān)理人員,一是業(yè)務(wù)水平要高,一心一意靠在工程上。二是要搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。監(jiān)理是一種服務(wù)行為,我們是通過自己的專業(yè)勞動(dòng)得到建設(shè)單位認(rèn)可,取得報(bào)酬。我們到工地上,一定要擺正位置,不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣,告訴建設(shè)單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應(yīng)該怎么做,而是要善于說明情況,讓建設(shè)單位明白這樣做的好處。對(duì)施工單位也不要以管理者自居,要把查出的問題說清楚,說清楚后要加強(qiáng)檢查驗(yàn)收,確實(shí)無(wú)法解決的,要讓建方、項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行協(xié)調(diào)。否則關(guān)系弄僵,工作也干不好。對(duì)建設(shè)單位來說,如果我們只收費(fèi)、不服務(wù),那么結(jié)果只能是“為短期利益,出賣了自己的未來”。
(三)是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對(duì)材料、驗(yàn)收批、分項(xiàng)、分部工程的驗(yàn)收必須做到親自檢查,結(jié)論和實(shí)物必須相符。如果大家對(duì)工程的驗(yàn)收似是而非,檢驗(yàn)不到位,走過場(chǎng),憑相當(dāng)然簽字,那么早晚要出質(zhì)量問題,出了問題你就要負(fù)法律責(zé)任。
最后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,我們會(huì)認(rèn)真努力,為公司美好的明天做貢獻(xiàn)。
希望公司蒸蒸日上,履創(chuàng)輝煌。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇三
探討前提:
1.從現(xiàn)場(chǎng)管理人員一天的具體工作出發(fā),來探討現(xiàn)場(chǎng)管理人員每天應(yīng)該做的事項(xiàng),
1.現(xiàn)狀:車間現(xiàn)場(chǎng)管理“小腳穿大鞋”現(xiàn)象普遍
很顯然,家具行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展是非常迅猛的,中國(guó)必將成為世界的家具制造、分銷中心。但這樣一個(gè)欣欣向榮的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)卻沒有足夠的管理人才與日益龐大的生產(chǎn)制造系統(tǒng)相配套,特別是車間現(xiàn)場(chǎng)的管理人員普遍呈現(xiàn)出文化素質(zhì)低、管理知識(shí)匱乏、缺少管理方法技巧的憂心態(tài)勢(shì)。絕大多數(shù)車間現(xiàn)場(chǎng)管理人員只有初、高中文化水平甚至更低,相當(dāng)一部分還是穿拖鞋出來的“三朝元老”,在他們的管理生涯中也沒有接受過比較系統(tǒng)的管理知識(shí)或技巧培訓(xùn)。許多公司可以花大量的財(cái)力物力用于公司形象的策劃宣傳、自有品牌建設(shè)或產(chǎn)品包裝優(yōu)化等等,卻對(duì)公司內(nèi)部的車間管理“小腳穿大鞋”這一現(xiàn)象熟視無(wú)睹,不以為然。致使公司業(yè)務(wù)量提升了,廠房規(guī)模與設(shè)備人員也擴(kuò)大更新了,生產(chǎn)效益卻沒有相對(duì)應(yīng)增長(zhǎng),反而導(dǎo)致單位成本上漲,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力下降的被動(dòng)局面。究其根源就在于現(xiàn)場(chǎng)管理人員的方式手法欠佳,管理績(jī)效低下,管理滯后造成效益不漲。
2.探討前提:從現(xiàn)場(chǎng)管理人員一天的具體工作出發(fā)來探討現(xiàn)場(chǎng)管理
筆者不打算從理論、宏觀的角度探討解決上述問題的方法,雖然浩蕩的管理書籍已經(jīng)羅列很多教條,但無(wú)從入手。這里換個(gè)角度,從現(xiàn)場(chǎng)管理人員一天的具體工作出發(fā),來討論現(xiàn)場(chǎng)管理人員每天應(yīng)該做的事項(xiàng)有哪些、先后順序如何、怎么做好等,借此規(guī)范實(shí)際工作要點(diǎn)來逐步提升管理水平,進(jìn)而提高管理績(jī)效。再者,筆者結(jié)合實(shí)際講解3個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理的技巧,希望拋磚引玉,使現(xiàn)場(chǎng)管理人員能更切實(shí)有效地處理問題,樹立個(gè)人在員工心目中的威信。最后做一個(gè)總結(jié),從家具公司及現(xiàn)場(chǎng)管理人員各自的角度出發(fā),如何提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員的素質(zhì)、現(xiàn)管理人員如何跟隨公司發(fā)展的進(jìn)程而提升管理績(jī)效等,就這兩個(gè)問題提出筆者個(gè)人的觀點(diǎn)。
強(qiáng)調(diào)一下,筆者討論的現(xiàn)場(chǎng)管理人員指的是在生產(chǎn)車間一線從事具體工作安排與人員調(diào)動(dòng)的組長(zhǎng)或車間主任等,通常所屬員工在40~150人之間。
3.要點(diǎn)
根據(jù)多年來的工作經(jīng)驗(yàn),筆者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員每一天上班前、上班時(shí)、上班中、下班前的各個(gè)區(qū)間工作要點(diǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的歸納與概述,用于指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)管理人員做好當(dāng)天的實(shí)際工作。當(dāng)然,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這都是一些非常淺顯的文字,提到的事項(xiàng)你也大都做了,但是你也會(huì)發(fā)現(xiàn)做得不完整或時(shí)多時(shí)少,而且順序也有不少差異,所以你應(yīng)該對(duì)照一下做一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)整就會(huì)有明顯的改善效果。
3.1上班前
a.提前進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)備開工。好的公司,生產(chǎn)部門的廠長(zhǎng)(經(jīng)理)監(jiān)督員工的上班打卡,車間主任或組長(zhǎng)比員工提前5分鐘進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),員工一眼可以看到上司比自己更早上班,敬佩之意油然而生,自然趕緊加快腳步。許多公司不這樣做或堅(jiān)持不了,請(qǐng)你馬上做并堅(jiān)持下去,3個(gè)月后你將發(fā)現(xiàn)員工比以往至少提前10分鐘進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。
b.確認(rèn)當(dāng)日的施工計(jì)劃,分配任務(wù)到小組或個(gè)人。車間主任、組長(zhǎng)、小組長(zhǎng)直至員工都要知道今天該做什么、做多少、什么時(shí)候做好、完工后送到哪里。
c.檢查備料狀況、機(jī)臺(tái)工具及工作環(huán)境?,F(xiàn)場(chǎng)的材料是否足夠,機(jī)臺(tái)或工具運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,這是員工施工操作的基本保證,如果出了問題,現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)毫不猶豫地馬上解決。家具車間雖然不斷有木屑油灰產(chǎn)生,板件規(guī)格不一難堆放等問題,但適時(shí)的整理整頓可以減少員工無(wú)謂的時(shí)間浪費(fèi)。好的環(huán)境才有好的心情,好的心情才能好的效率。
3.2上班時(shí)
a.檢查員工的服裝,儀容及精神狀態(tài)。誰(shuí)都不愿意看到一群衣領(lǐng)內(nèi)翻、胡子拉碴、雙眼紅通通、逃兵似的員工慢吞吞地在車間溜達(dá)?,F(xiàn)場(chǎng)管理人員必須以整齊莊重,精神飽滿的形象出現(xiàn)在員工面前,潛移默化地改變員工的狀態(tài)。
b.確認(rèn)有無(wú)缺勤人員并做出人員調(diào)整。家具車間有許多自動(dòng)化程度很高的機(jī)械如多軸排鉆、雙端封邊機(jī)、cnc數(shù)控銑床等必須配備固定的人員,不確定的減員會(huì)大大影響機(jī)械的產(chǎn)出效率,現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)避免這種情況,盡早做出人員調(diào)動(dòng),平衡整個(gè)工序的產(chǎn)能。
c.對(duì)新進(jìn)的員工進(jìn)行工作指導(dǎo)與訓(xùn)練。新員工即使接受了崗前培訓(xùn),在現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)還是顯得無(wú)所適從,敏銳的管理人員一眼就能覺察出來,便會(huì)事先安排一個(gè)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工對(duì)新員工進(jìn)行必要的指導(dǎo),以使其更快掌握技術(shù),融入整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)。
3.3上班中
a.生產(chǎn)過程中不斷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查。現(xiàn)場(chǎng)管理人員自認(rèn)為對(duì)自管轄的工作區(qū)域和員工了如指掌,無(wú)須太關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)狀況。久而久之,許多問題產(chǎn)生又不能即刻解決,員工得不到來自上級(jí)的協(xié)助,就會(huì)抱怨管理人員無(wú)能,變得士氣低落而影響工作進(jìn)度。所以現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)該是無(wú)處不在的,任何時(shí)間,任何地點(diǎn),讓員工可以一眼找到你,因?yàn)槟闶撬麄兊暮蠖埽憧梢砸脖仨毥鉀Q他們提出的任何問題。
b.動(dòng)態(tài)調(diào)整本區(qū)域的施工進(jìn)度及人員分配。光在現(xiàn)場(chǎng)走來走去是不夠的,現(xiàn)場(chǎng)的施工狀況瞬息萬(wàn)變,經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理人員懂得調(diào)整個(gè)別工序的產(chǎn)能,對(duì)人員進(jìn)行跨越式的調(diào)動(dòng),既保證本區(qū)域的工作任務(wù)按時(shí)完成,又配合生了產(chǎn)部門整體計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
c.查看員工有否違規(guī)操作。員工的違規(guī)操作不僅僅是造成產(chǎn)品損壞或質(zhì)量不合格那么簡(jiǎn)單。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),按施工工序分,家具車間80%的工傷事故發(fā)生在鏤機(jī)這個(gè)工序,20%發(fā)生在其它工序;按人員因素分,家具車間80%的工傷事故是員工違規(guī)操作造成的,20%的工傷事故是由于員工注意力或精神不集中造成的?,F(xiàn)場(chǎng)管理人員必須讓自己腦子里的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)時(shí)刻處于臨界狀態(tài),當(dāng)你的目光掃射到車間哪個(gè)員工身上時(shí),不單是判斷他的操作會(huì)不會(huì)對(duì)產(chǎn)品造成損壞,更深一層地判斷是否造成員工本身的傷害?,F(xiàn)場(chǎng)管理人員的經(jīng)驗(yàn)這時(shí)起了強(qiáng)大的作用,所以要把自己的經(jīng)驗(yàn)用起來,經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)常運(yùn)用才會(huì)令經(jīng)驗(yàn)的積累更豐富更深該,反之經(jīng)驗(yàn)不更新就變得老舊幾近無(wú)用,甚至影響本來正確的判斷。
d.對(duì)質(zhì)量不合格的板件應(yīng)及時(shí)追查原因并改善?,F(xiàn)場(chǎng)的管理人員不是等問題出現(xiàn)再去解決,而是要去發(fā)現(xiàn)問題并迅速解決。車間每天不可避免會(huì)產(chǎn)生品質(zhì)不良的板件,管理人員在現(xiàn)場(chǎng)就要先人一步發(fā)現(xiàn)并處理完畢,降低損失,不犯同樣的錯(cuò)誤。如果坐等事故變大則損失慘重,管理人員責(zé)任重大。
f.及時(shí)疏導(dǎo)產(chǎn)品積壓,確保產(chǎn)品交接完整?,F(xiàn)代家具生產(chǎn)流程向流水線型不斷靠攏,銜接性越來越強(qiáng),每天在現(xiàn)場(chǎng)堆積的半成品成千上萬(wàn),個(gè)別工序出現(xiàn)板件積壓就會(huì)影響整條流水線的順利運(yùn)作,管理人員不僅要處理本區(qū)域的板件積壓,還要因應(yīng)前后工序出現(xiàn)板件積壓造成的交接通道堵塞,倘若產(chǎn)品的交接不齊不暢,輕則出現(xiàn)“瓶頸”的工序施工緩慢,重則整條生產(chǎn)流水線癱瘓。
金屬玻璃家具-勝芳家具-勝芳家具廠-家具城-家具廠
g.溝通上下級(jí)或部門間的信息。現(xiàn)場(chǎng)管理人員要充當(dāng)傳話筒的角色。生產(chǎn)部的決策要求,現(xiàn)場(chǎng)管理人員要宣導(dǎo)落實(shí)到員工的日常工作中。要細(xì)心聆聽員工的心聲,把員工的真知灼見反饋給上層,這有助于上層做出更可靠有效的決策。對(duì)有些涉及不同工序的問題溝通受阻,現(xiàn)場(chǎng)管理人員要勇敢跳出來,舍得“低三下四”向周圍的人討教,才能博得員工的認(rèn)同。這種上傳下達(dá),聯(lián)通左右的溝通將大大增強(qiáng)你的管理功力與人脈關(guān)系。
3.4下班前
a.處理上司交辦的事務(wù)與下屬反映的問題。上司的命令不能有絲毫的怠慢,不可擺老資格搞對(duì)抗,早做早好,晚做不保。也不要讓等待回復(fù)的員工失望,你花短短幾分鐘就換回了員工幾年的服從。現(xiàn)場(chǎng)管理人員要時(shí)刻記住當(dāng)日事當(dāng)日畢。
b.確認(rèn)工作計(jì)劃的完成程度,做出是否加班的決定?,F(xiàn)場(chǎng)管理人員必須清楚每一天工作任務(wù)的達(dá)成狀況,對(duì)比當(dāng)天的計(jì)劃與本周的計(jì)劃,才能做出是否加班的決定以配合整體生產(chǎn)進(jìn)度。不要把加班的事情推給生產(chǎn)部上層去決定,只有現(xiàn)場(chǎng)的你才是這個(gè)決定的主人。
c.上交報(bào)表、報(bào)告。把每一天的車間生產(chǎn)進(jìn)度、完成率、品質(zhì)狀況、人員等等完整地填在報(bào)表或報(bào)告上,及時(shí)交到生產(chǎn)部門,這是調(diào)整主生產(chǎn)計(jì)劃,控制施工進(jìn)度的有力數(shù)據(jù)。
d.下班前檢查門窗、電源等安全事項(xiàng)?,F(xiàn)場(chǎng)的管理人員應(yīng)該最后離開車間,用你的眼睛掃描一下工作區(qū)域,即便外面艷陽(yáng)高照,下一分鐘隨時(shí)可能風(fēng)雨交加。水火無(wú)情,安全第一。
好的管理人員,會(huì)將規(guī)范管理?xiàng)l文摘錄下來,打印在名片大小的紙上隨身帶著,當(dāng)心情不好或工作茫然的時(shí)候拿出來對(duì)照一下,找準(zhǔn)其中一條,馬上去做?;蛘哂?/4的標(biāo)準(zhǔn)板件,把字寫得大大的,掛在適當(dāng)位置,需要時(shí)抬頭就能看見。
4、技巧:現(xiàn)場(chǎng)管理的3個(gè)小技巧
4.1工作看板的填寫。
每個(gè)車間掛著大大小小、高高低低、有字沒字的看板,但現(xiàn)場(chǎng)的管理人員大都厭煩了在上面寫字,員工也不愿看,說不定那是十天前的內(nèi)容或者干脆一片空白。大家都明白看板管理又簡(jiǎn)單又實(shí)用,可沒多久就讓寫的人和看的人都失去了耐心,也沒有人探究個(gè)中緣由,或者隨大流,高興就寫,有要求才寫。
改變從現(xiàn)場(chǎng)管理人員開始,把所有的看板裁成一樣大小,掛合適的位置、同樣的高度,在看板上用紅色或其它醒目的顏色畫同樣的框框。管理人員根椐工作計(jì)劃把應(yīng)該最先施工的4項(xiàng)板件寫在上面,包括產(chǎn)品代號(hào)、板件名稱、數(shù)量、要求完工時(shí)間、后接工序等。做完4項(xiàng)再寫4項(xiàng),周而復(fù)始。與其用說的容易忘記,不如清清楚楚寫出來,員工很清晰該做的板件是哪些,先做什么再做什么,什么時(shí)候要完工并送到誰(shuí)的手上,自然效率倍增。管理人員也能時(shí)刻檢查進(jìn)度與實(shí)際的配套狀況,更有利于做出進(jìn)一步的調(diào)整,確保計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
管理人員和員工從看板獲得工作上的信息更直觀更準(zhǔn)確,認(rèn)識(shí)到看板給工作帶來的諸多便利。管理人員填寫看板的熱情高漲,員工對(duì)看板的關(guān)注加深,看板就發(fā)揮了應(yīng)有的作用,作用越來越大,效益就越來越高。
4.2處罰員工的目的。
如果問處罰員工的目的是什么,大多數(shù)管理人員會(huì)回答,員工做錯(cuò)事,處罰是為了防止其再犯同樣的錯(cuò)誤。我卻不認(rèn)為這是最終的目的,我認(rèn)為處罰犯錯(cuò)誤的員工只是表象,應(yīng)該是讓其他員工能認(rèn)識(shí)到犯錯(cuò)誤的員工錯(cuò)在哪里,他們不要犯和他同樣的錯(cuò)誤才是真正的目的。
錯(cuò)誤是難免的,處罰是必要的。關(guān)鍵要罰得合適值得。不要在現(xiàn)場(chǎng)大聲斥責(zé)犯錯(cuò)的員工,把他叫到辦公室,一對(duì)一的方式既保留了員工的自尊,又使他更容易接受你的處罰,同時(shí)你得先告訴員工錯(cuò)在哪里,再責(zé)備、處罰,雖然員工自己心里明白,但他希望上司能和他一起面對(duì)錯(cuò)誤?,F(xiàn)場(chǎng)管理人員除了制止錯(cuò)誤的發(fā)生,更須分析查找原因,從根源上尋找措施。
在車間的角落掛個(gè)小木箱,在小木箱的頂部開個(gè)槽,邊上再掛個(gè)小本本。如果你決定對(duì)犯錯(cuò)誤員工罰款,不要大張旗鼓喊打喊殺,告訴他自已把罰款投到小木箱里,在墻上的小本本上寫上日期、姓名與罰款數(shù)額,他不用作書面檢討,不會(huì)被公告批評(píng)。受罰的員工得到了上司的理解與尊重,更容易接受處罰并改正錯(cuò)誤。實(shí)踐證明,受罰員工很快交了罰款,沒有明顯的反抗舉動(dòng)。所以這不失為一種更加有效的方式,幾乎沒有員工拒絕這樣的處罰,他們記住了自己犯的錯(cuò)誤,也愿意及時(shí)改正,但他們不愿意自己的錯(cuò)誤被全部人知道。這樣的過程或許沒有震撼力,但較溫和的方式反而讓員工銘記在心。
4.3現(xiàn)場(chǎng)管理的5項(xiàng)金科玉律。
車間在不斷施工,總會(huì)產(chǎn)生各式各樣的問題,現(xiàn)場(chǎng)管理人員的任務(wù)就是處理這些問題,但不同管理人員在不同的時(shí)間不同的場(chǎng)合往往有不同的處理方式,這意味著過程和效果存在差異,就算是同一管理人員在處理同一問題也不可能總是相同的結(jié)果。所以筆者總結(jié)了5條簡(jiǎn)單的指導(dǎo)原則供管理人員參考:1)當(dāng)問題(異常)發(fā)生時(shí)要先去現(xiàn)場(chǎng);2)檢查現(xiàn)場(chǎng)(有關(guān)的物件);3)當(dāng)場(chǎng)采取暫行處置措施;4)發(fā)掘真正原因并將之排除;5)形成標(biāo)準(zhǔn)防止再發(fā)生。
管理人員再有經(jīng)驗(yàn)也不能憑空猜測(cè)問題的狀況如何,只有走過去才能了解問題的現(xiàn)狀。不單要用眼睛觀察,更要?jiǎng)邮謩?dòng)腦,對(duì)問題做一個(gè)理性的判斷并迅速采取緊急的對(duì)策,不讓問題繼續(xù)惡化,保證施工繼續(xù)進(jìn)行。而找到問題的答案則是必須的,要想一勞永逸地解決問題,減少問題,管理人員就應(yīng)當(dāng)遵循上述的5個(gè)步驟,才不致于老是治標(biāo)不治本,今天剛解決的問題明天又出現(xiàn)。管理人員不是救火隊(duì)員,不能淹沒在問題堆里拔不出來。要站在更高的位置,審視問題出現(xiàn)的根源,抓住了根源,就找到了答案的精髓。好吧,把這5個(gè)步驟背誦直到隨時(shí)脫口而出。
5、總結(jié):用百分之十的熱情和千分之五的利潤(rùn)用于現(xiàn)場(chǎng)管理人員的績(jī)效提升
雖然家具行業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),但任何公司無(wú)論規(guī)模大小,都能意識(shí)到行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是慘烈的,優(yōu)勝劣汰在所難免,為了繼續(xù)站穩(wěn)自己的腳跟,采取諸如公司宣傳、品牌創(chuàng)建、渠道深化等等措施可謂不惜血本,但往往效果有限。既然“外功”不如預(yù)期理想,公司何不回到的內(nèi)部從分析自我開始,先把“內(nèi)功”煉好,整合公司的資源,強(qiáng)化產(chǎn)品的制造與品質(zhì)。要知道,競(jìng)爭(zhēng)首先是產(chǎn)品成本的競(jìng)爭(zhēng),只有競(jìng)爭(zhēng)力勝過對(duì)手的產(chǎn)品才是不敗的根本。說這么多無(wú)非讓公司高層明白提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員的績(jī)效與煉好“內(nèi)功”的必然關(guān)系,現(xiàn)場(chǎng)管理人員帶領(lǐng)車間的員工把“內(nèi)功”煉好,基礎(chǔ)扎實(shí)自然“外功”水到渠成,還可更進(jìn)一層推行erp,甚至是scm(供應(yīng)鏈管理)的導(dǎo)入。所以請(qǐng)家具公司的老板拿出百分之十的熱情和千分之五的利潤(rùn)用于現(xiàn)場(chǎng)管理人員的績(jī)效提升,引入培訓(xùn)機(jī)制,鼓勵(lì)提案,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行績(jī)效考核,你的投入將獲得十倍甚至幾十倍的回報(bào)。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇四
回首即將過去的20xx年,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡.12月份,帶著樸實(shí)的情緒回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程,工作資料包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個(gè)月一瞬間過去了,工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末,每個(gè)人都就應(yīng)梳理過去、籌劃未來。此刻,就將自己一年來的工作總結(jié)如下:
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù),環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級(jí)部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改時(shí)管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上,經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下,一部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對(duì)于我來說也是個(gè)工作領(lǐng)域,工作千頭萬(wàn)緒,應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,需要自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的.工作:
一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作的需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。
二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記處理。
耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來,我認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬目,清理財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián),嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬目,確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出帳,對(duì)每一比進(jìn)出帳,我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則,分門別類的記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)賬單,搞好細(xì)致記錄。
二是每月搞好例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)管理制度,我細(xì)化當(dāng)月收支狀況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。
三是合理控制開支。合理控制開支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),用心協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化推薦。
當(dāng)前缺少綠化工人,正值冬季,園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻,主要做到以下兩方面的工作:一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除,做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇五
最新生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理自我評(píng)價(jià)
一、熟練操作qc七大手法,能應(yīng)用qc七大手法分析問題和解決問題,這樣可以降低公司產(chǎn)品的不良率,節(jié)約成本。
二、熟悉豐田生產(chǎn)管理模式,成本意識(shí)高,降低成本,尋求企業(yè)的增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、規(guī)范作業(yè),工作態(tài)度端正,管理規(guī)范化,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。
四、曾在體系擔(dān)任兩個(gè)月工作,熟悉日常事務(wù)的管理,并主持過內(nèi)部審核及兩個(gè)體系的外審。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇六
1.安置擺放、工件按區(qū)域按類放置,合理使用工位器具。
2.及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)、勤檢查、勤轉(zhuǎn)序、勤清理、標(biāo)志變化,應(yīng)立即轉(zhuǎn)序,不拖不積,穩(wěn)吊輕放,保證產(chǎn)品外觀完好。
3.做到單物相符,工序小票,傳遞記錄與工件數(shù)量相符,手續(xù)齊全。
4.加強(qiáng)不合格品管理,有記錄,標(biāo)識(shí)明顯,處理及時(shí)。
5.安全通道內(nèi)不得擺放任何物品,不得阻礙。
6.消防器材定置擺放,不得隨意挪作他用,保持清潔衛(wèi)生,周圍不得有障礙物。
二、工藝管理
1.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程。
2.對(duì)新工人和工種變動(dòng)人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),經(jīng)考試合格并有師傅指導(dǎo)方可上崗操作,生產(chǎn)技術(shù)部不定期檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況.
3.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝、按圖紙生產(chǎn),對(duì)圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù)、技術(shù)要求應(yīng)嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行,按規(guī)定進(jìn)行檢查,做好記錄。
4.對(duì)原材料、半成品、零配件、進(jìn)入車間后要進(jìn)行自檢,符合標(biāo)準(zhǔn)或有上步接收手續(xù)方可投產(chǎn),否則不得投入生產(chǎn)。
5.嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工藝配方,如需修改或變更,應(yīng)提出申請(qǐng),并經(jīng)試驗(yàn)鑒定,報(bào)請(qǐng)生產(chǎn)技術(shù)部審批后方可用于生產(chǎn)。
6.合理化建議、技術(shù)改進(jìn)、新材料應(yīng)用必須進(jìn)行試驗(yàn)、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)。
7.新制作的工裝應(yīng)進(jìn)行檢查和試驗(yàn),判定無(wú)異常且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn)。
8.在用工裝應(yīng)保持完好。
9.生產(chǎn)部門應(yīng)建立庫(kù)存工裝臺(tái)帳,按規(guī)定辦理領(lǐng)出、維修、報(bào)廢手續(xù),做好各項(xiàng)記錄。
10.合理使用設(shè)備、量具、工位器具,保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)。
三、質(zhì)量管理
1.各車間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《程序文件》中關(guān)于“各級(jí)各類人員的質(zhì)量職責(zé)”的規(guī)定,履行自己的職責(zé)、協(xié)調(diào)工作。
2.對(duì)關(guān)鍵過程按《程序文件》的規(guī)定嚴(yán)格控制,對(duì)出現(xiàn)的異常情況,要查明原因,及時(shí)排除,使質(zhì)量始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。
3.認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度,操作人員對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢,檢查合格后,方能轉(zhuǎn)入下工序,下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進(jìn)行檢查,不合格產(chǎn)品有權(quán)拒絕接收。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)做到責(zé)任者查不清不放過、事故原因不排除不放過,預(yù)防措施不制定不放過。
4.車間要對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),做到不合格的材料不投產(chǎn)、不合格的半品不轉(zhuǎn)序。
5.嚴(yán)格劃分“三品”(合格品、返修品、廢品)隔離區(qū),做到標(biāo)識(shí)明顯、數(shù)量準(zhǔn)確、處理及時(shí)。
四、設(shè)備管理
1.車間設(shè)備指定專人管理。
2.嚴(yán)格執(zhí)行《蘭州同心電池有限公司設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)、管理制度》,認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)制度,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
3.做到設(shè)備管理“三步法”,堅(jiān)持日清掃、周維護(hù)、月保養(yǎng),每天上班后檢查設(shè)備的操縱控制系統(tǒng)、安全裝置、潤(rùn)滑油路暢通油線、油氈清潔、油壓油位標(biāo)準(zhǔn)、并按潤(rùn)滑圖表注油,油質(zhì)合格,待檢查無(wú)問題方可正式工作。
4.設(shè)備臺(tái)帳卡片、交接班記錄、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄齊全、完整、帳卡相符、填寫及時(shí)、準(zhǔn)確、整潔。
5.實(shí)行重點(diǎn)設(shè)備憑證上崗操作,做到證機(jī)相符。
6.嚴(yán)格設(shè)備事故報(bào)告制度,一般事故3天內(nèi),重大事故24小時(shí)內(nèi)報(bào)設(shè)備主管或主管領(lǐng)導(dǎo)。
五、工具管理
1.各種工具量具刃具應(yīng)按規(guī)定使用,嚴(yán)禁違章使用或挪作他用。
2.精密、貴重工具、量具應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定保管和使用。
3.嚴(yán)禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形。
4.車間不得使用不合格的或已損壞的工具、量具、刃具。
六、計(jì)量管理
1.使用人員要努力做到計(jì)量完好、準(zhǔn)確、清潔并及時(shí)送檢。
a.量具必須保持完好無(wú)損,零件、附件無(wú)丟失,出現(xiàn)上述情況之一者,必須及時(shí)送質(zhì)量部門以便檢查、修理、鑒定。
b.禁止使用過期或不合格量具,做到正確使用、輕拿輕放、嚴(yán)禁碰撞,使用后擦拭干凈,較長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)要涂油,正確放置。
c.所有在用計(jì)量器具必須按合格證書填寫的有效期或質(zhì)量部檢測(cè)中心的通知自覺及時(shí)送檢。
2.凡自制或新購(gòu)計(jì)量器具均送質(zhì)量部檢測(cè)中心檢查,合格后辦理入庫(kù)、領(lǐng)出手續(xù)。
3.嚴(yán)禁用精密度較高的計(jì)量工具測(cè)量粗糙工件,更不準(zhǔn)作為他用,不得使用非法計(jì)量單位的量具。文件、報(bào)表、記錄等不得采用非計(jì)量單位。
4.凡須報(bào)廢的計(jì)量器具,應(yīng)提出申請(qǐng)報(bào)質(zhì)量部。
七、生產(chǎn)管理
(一)文明生產(chǎn)
1.車間清潔整齊,各圖表美觀大方,設(shè)計(jì)合理,填寫及時(shí),準(zhǔn)確清晰,原始記錄、臺(tái)帳、生產(chǎn)小票齊全、完整、按規(guī)定填寫。
2.應(yīng)準(zhǔn)確填寫交接班記錄、交接內(nèi)容包括設(shè)備、工裝、工具、衛(wèi)生、安全等。
3.室內(nèi)外經(jīng)常保持清潔,不準(zhǔn)堆放垃圾。
4.生產(chǎn)區(qū)域嚴(yán)禁吸煙、煙頭不得隨地亂扔。
5.車間地面不得有積水、積油。
6.車間內(nèi)管路線路設(shè)置合理、安裝整齊、嚴(yán)禁跑]冒、滴、漏。
7.車間內(nèi)管溝、蓋板完整無(wú)缺,溝內(nèi)無(wú)雜物,及時(shí)清理,嚴(yán)禁堵塞。
8.車間內(nèi)工位器具、設(shè)備附件、更衣柜、工作臺(tái)、工具箱、產(chǎn)品架各種搬運(yùn)小車等均應(yīng)指定擺放,做到清潔有序。
9.車間合理照明,嚴(yán)禁長(zhǎng)明燈,長(zhǎng)流水。
10.堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)管理文明生產(chǎn)、文明運(yùn)轉(zhuǎn)、文明操作、根治磕碰、劃傷、銹蝕等現(xiàn)象,每天下班要做到設(shè)備不擦洗保養(yǎng)好不走,工件不按規(guī)定放好不走,工具不清點(diǎn)擺放好不走,原始記錄不記好不走,工作場(chǎng)地不打掃干凈不走。
11.邊角料及廢料等分類放到指定地點(diǎn)保管。
(二)安全生產(chǎn)
1.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程。
2.經(jīng)常開展安全活動(dòng),開好班前會(huì),不定期進(jìn)行認(rèn)真整改、清除隱患。
4.按規(guī)定穿戴好勞保用品,認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)。
5.特殊工種作業(yè)應(yīng)持特殊作業(yè)操作證上崗。
6.學(xué)徒工、實(shí)習(xí)生及其他學(xué)員上崗操作應(yīng)有師傅帶領(lǐng)指導(dǎo),不得獨(dú)立操作。
7.交接班記錄,班后認(rèn)真檢查,清理現(xiàn)場(chǎng),關(guān)好門窗,對(duì)重要材料要嚴(yán)加管理以免丟失。
8.非本工種人員或非本機(jī)人員不準(zhǔn)操作設(shè)備
9.重點(diǎn)設(shè)備,要專人管理,衛(wèi)生清潔、嚴(yán)禁損壞。
10.消防器材要確保靈敏可靠,定期檢查更換(器材、藥品),有效期限標(biāo)志明顯。
11.加強(qiáng)事故管理,堅(jiān)持對(duì)重大未遂事故不放過,要有事故原始記錄及時(shí)處理報(bào)告,記錄要準(zhǔn)確,上報(bào)要及時(shí)。
12.發(fā)生事故按有關(guān)規(guī)定及程序及時(shí)上報(bào)。
(三)能源管理
1.積極履行節(jié)能職責(zé),認(rèn)真考核。
2.開展能源消耗統(tǒng)計(jì)核算工作。
3.認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的能源消耗定額。
4.隨時(shí)檢查耗能設(shè)備運(yùn)行情況,杜絕跑、冒、滴、漏,消除長(zhǎng)流水現(xiàn)象,嚴(yán)格掌握控制設(shè)備預(yù)熱時(shí)間,杜絕空車運(yùn)行。
5.未經(jīng)允許不得私接耗能設(shè)備、設(shè)施、器具。
車間管理
1.車間可據(jù)公司制度,具體制定管理細(xì)則,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
2.車間做到獎(jiǎng)罰分明,帳目齊全,分配公開、公正。
3.嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理,要做到生產(chǎn)任務(wù)過硬、技術(shù)質(zhì)量過硬、管理工作過硬、勞動(dòng)紀(jì)律過硬、思想工作過硬。
4.經(jīng)常不定期開展內(nèi)部工藝、紀(jì)律產(chǎn)品質(zhì)量自檢自糾工作。
5.積極參加技術(shù)培訓(xùn),大力開展崗位練兵,努力達(dá)到崗位技能要求。
6.認(rèn)真填寫各項(xiàng)記錄、工票、臺(tái)帳、做到及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰、完整、規(guī)范。
八、注意事項(xiàng)
1.工藝流程查一查
查到合理的工藝路線;
2.平面布置調(diào)一調(diào)
調(diào)出最短路線的平面布置;
3.流水線上算一算
算出最佳的平衡率;
4.動(dòng)作要素減一減
減去多余的動(dòng)作要素;
5.搬運(yùn)時(shí)空壓一壓
壓縮搬運(yùn)距離、時(shí)間和空間;
6.人機(jī)效率提一提
提高人與機(jī)器的合作效率;
7.關(guān)鍵路線縮一縮
縮短工程項(xiàng)目的關(guān)鍵路線;
8.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境變一變
變革工作和現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境;
9.目視管理看一看
看清指示、信息和問題;
10.問題根源找一找
找出問題的根源并加以解決。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇七
如何做好基礎(chǔ)管理工作,我想必須從以下四個(gè)方面入手:
一.內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象。
作為生產(chǎn)調(diào)度員,首先要做到內(nèi)行管理。管理工作,重在管人,管人重在管心、管思想。安排一項(xiàng)工作,應(yīng)先把工作的標(biāo)準(zhǔn)給大家講清楚,然后認(rèn)真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況,而且對(duì)于常見的易發(fā)生的問題應(yīng)該有預(yù)見性。事前應(yīng)考慮到在什么時(shí)候、哪個(gè)環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問題,從而拿出強(qiáng)有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制,把一些問題控制在萌芽狀態(tài),保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行。事前的預(yù)防勝于事后的控制,達(dá)到防患于未然。
做到內(nèi)行管理,首先應(yīng)懂行,執(zhí)法必須知法。一方面應(yīng)熟練掌握生產(chǎn)流程產(chǎn)品加工工藝要求,另一方面則把標(biāo)準(zhǔn)化管理熟記于心,并能靈活運(yùn)用。有了這兩件法寶,在生產(chǎn)管理當(dāng)中才能得心應(yīng)手,游刃有余。
其次,作為生產(chǎn)調(diào)度員,不是某一個(gè)車間的調(diào)度員,而是整個(gè)公司的調(diào)度員,應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記以維護(hù)公司的整體形象作為自己工作的核心。對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)不卑不亢、對(duì)待同志熱心幫助、對(duì)待問題認(rèn)真分析、對(duì)待困難迎難而上、對(duì)待成績(jī)不驕不躁、對(duì)待失誤總結(jié)反思,說話鏗鏘有力,做事雷厲風(fēng)行,考核有理有據(jù),獎(jiǎng)罰公平公正。
二.堅(jiān)持原則,實(shí)事求是。
三.廉潔自律,公平公正
作為一名基層管理人員,首先要有自律性。要求職工做到的自己必須認(rèn)真做到,要求職工不做的自己首先一定不要做。制度面前人人平等,不搞特殊,不濫用權(quán)力,行為檢點(diǎn),作風(fēng)正派。對(duì)于一些事情的處理,要堅(jiān)持原則,公平公正,一碗水端平。
四.務(wù)實(shí)創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。
干工作重在認(rèn)真,做好工作重在務(wù)實(shí)。認(rèn)真體現(xiàn)在工作的過程,務(wù)實(shí)則反映出工作的結(jié)果。作為一名管理人員,既要做一個(gè)一言九鼎的實(shí)干家,又要做一個(gè)標(biāo)新立異的創(chuàng)新先鋒。創(chuàng)新源于思考,思考源于總結(jié),總結(jié)源于反思。對(duì)于一些問題的處理上,應(yīng)分清主次,明確方向,在復(fù)雜的問題中,認(rèn)清抓住主要問題,在主要的問題中,摸清問題發(fā)生的規(guī)律。把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化,把簡(jiǎn)單的問題重復(fù)化。不因循守舊,不墨守成規(guī)。
凝聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員,應(yīng)顧全大局,時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為己任。與大家多交流思想,多溝通情況,增進(jìn)理解和支持。而且多換位思考、多思考自省,對(duì)別人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭(zhēng)辯、少指責(zé),以誠(chéng)相待,同舟共濟(jì),團(tuán)結(jié)奮進(jìn),營(yíng)造一個(gè)充滿生機(jī)活力、拼搏奮進(jìn)的高效的團(tuán)隊(duì)。
總之,做一名合格的生產(chǎn)調(diào)度員必須全面要求自己,虛心學(xué)習(xí),自動(dòng)自發(fā),拼搏奮進(jìn)。
[生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理年終總結(jié)]
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇八
前言:
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員現(xiàn)狀分析:
制衣行業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是人員密集型的工作場(chǎng)所,絕大多數(shù)工作站是kao人手操作,但人是有感性的,會(huì)因?yàn)榄h(huán)境、心情、時(shí)間等不同而有所變異。經(jīng)調(diào)查,目前車間生產(chǎn)流程因?yàn)閱T工在工作站上的不穩(wěn)定因素(請(qǐng)假、曠工、自離、技能不夠、品質(zhì)問題等),造成的流程損失較大,再加之車間人員配置不夠合理,有時(shí)車間管理者也是心有余而力不足。例如:
1)組長(zhǎng)(流程控制):
a組長(zhǎng)請(qǐng)假:無(wú)人可調(diào)配,只好由組檢代理,組檢要控制生產(chǎn)流程又要負(fù)責(zé)組上的品質(zhì),造成的結(jié)果是產(chǎn)量、效率直線下跌、品質(zhì)也不能保證。
b組長(zhǎng)離職:因車間沒有儲(chǔ)備人員,管理者只好在車間抽調(diào)技術(shù)好、觀念好的出來?yè)?dān)任。
2)組檢:
品質(zhì)保證的第一關(guān),公司的品質(zhì)能否得到客戶的認(rèn)可,組檢是至關(guān)重要的一環(huán),現(xiàn)有縫制車間每條生產(chǎn)線上一個(gè)組檢,沒有中檢或儲(chǔ)備組檢,一旦有人請(qǐng)假或離職,要么由組長(zhǎng)代理、要么任由成品堆積在組上,造成許多管理上的隱患、流程不平穩(wěn)等。
3)作業(yè)員:
a現(xiàn)有生產(chǎn)線上員工文化素質(zhì)有待提高,有的連簡(jiǎn)單的加減法/普通話溝通都經(jīng)常出問題,公司要向集團(tuán)化發(fā)展推行新的管理流程/系統(tǒng)就會(huì)較困難。
b生產(chǎn)線上如果有員工請(qǐng)假/曠工/離職或出現(xiàn)瓶頸工序,組長(zhǎng)立即會(huì)感到措手不及,因?yàn)槠綍r(shí)缺少多面手的培訓(xùn),產(chǎn)量、效率會(huì)直線下滑。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員建議:
儲(chǔ)備干部----組長(zhǎng):
1)作用:
a能及時(shí)代理請(qǐng)假或離職的基層管理人員;
b協(xié)助產(chǎn)量、效率差的生產(chǎn)線;
c協(xié)助車間主任解決臨時(shí)問題;
d替換車間生產(chǎn)線上不稱職的組長(zhǎng)(基層管理人員有一定的的壓力感)。
2)配置:
每個(gè)生產(chǎn)車間建議配置2~3個(gè)基層儲(chǔ)備干部(具體可討論決定)。
3)條件:
a高中以上文化素質(zhì);
b有一定的服裝專業(yè)知識(shí)或現(xiàn)場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn);
c具有吃苦耐勞精神/能承受工作壓力/有一定的魄力和可塑性。
4)選擇:
a外面招收;
b內(nèi)部考試提升;
c經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)放入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
5)工資:
按生產(chǎn)線組長(zhǎng)的平均工資*相應(yīng)的系數(shù)計(jì)算(具體可討論決定),
6)安排:
車間主任直接管理。
7)培訓(xùn):
a車縫實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)由主任安排在車間培訓(xùn)或做大貨封樣;
b生產(chǎn)流程由車間主任安排從裁床至后道統(tǒng)一學(xué)習(xí);
c流水線管理由車間主任安排生產(chǎn)線上實(shí)際學(xué)習(xí)(可根據(jù)情況輪流組別);
d質(zhì)量管理由工藝員在車間封樣或處理實(shí)際問題時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo);
e現(xiàn)場(chǎng)管理理論由公司相關(guān)部門統(tǒng)一培訓(xùn)。
8)合同:
簽訂相關(guān)的勞動(dòng)合同。
9)效果:
通過不斷的循環(huán),整個(gè)基層管理者素質(zhì)會(huì)逐步提高。
儲(chǔ)備干部----組檢:
培訓(xùn)可參考組長(zhǎng)。
多能工(多面手)培訓(xùn):
1)目的:
a在收線/開款時(shí)組長(zhǎng)能盡快調(diào)節(jié)使流水轉(zhuǎn)入正常;
b在生產(chǎn)線遇到瓶頸工序時(shí)組長(zhǎng)能及時(shí)調(diào)節(jié);
c在有人請(qǐng)假、曠工時(shí)組長(zhǎng)能及時(shí)調(diào)節(jié)保證流水線正常運(yùn)轉(zhuǎn);
d特殊問題的及時(shí)處理。
2)條件:
a工作態(tài)度好(有很好的合作心態(tài)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從安排);
b動(dòng)作快、品質(zhì)觀念好;
c有個(gè)人發(fā)展的潛力(可作為培養(yǎng)儲(chǔ)備干部的對(duì)象)。
3)其它(ie部和車間管理人員已作好縫制車間各小組的培訓(xùn)計(jì)劃,具體如附件)。
培訓(xùn)組(車間作業(yè)員培訓(xùn)基地):
1)目的:
a能及時(shí)地向生產(chǎn)線輸送對(duì)應(yīng)的作業(yè)員;
b能對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)線技能較差的作業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。
2)條件:
a初中以上文化素質(zhì);
b有一定的服裝基礎(chǔ)或操作經(jīng)驗(yàn);
c具有吃苦耐勞精神并有一定的可塑性。
3)相關(guān):
a生產(chǎn)線提前兩周向培訓(xùn)組報(bào)備所需工種人員;
b培訓(xùn)組根據(jù)生產(chǎn)線要求有針對(duì)性地培訓(xùn);
c生產(chǎn)線和培訓(xùn)組隨時(shí)跟進(jìn)新員工動(dòng)態(tài),減少新員工流失率。
4)其它。
企業(yè)文化:
1)廠服:
a第一步考慮組長(zhǎng)、組檢、車間主任、機(jī)修等用廠服顏色來區(qū)分,便于目視管理;
b第二步考慮普通操作員廠服制作;
c第三步考慮管理人員廠服制作;
d著裝統(tǒng)一,能增強(qiáng)
團(tuán)隊(duì)意識(shí)及合作精神;
e顏色、款式選好后可讓培訓(xùn)組學(xué)員制作。
2)企業(yè)文化宣傳專欄/員工心聲專欄/合理化建議等;
3)生日禮物/結(jié)婚祝賀/生病探望等;
4)休閑娛樂;
5)評(píng)比活動(dòng)。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇九
隨著中國(guó)加入wto以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的來到,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)顯得越來越激烈,如何在這樣一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境中立于不敗之地并“強(qiáng)壯”自己呢?這是每一個(gè)管理者都在考慮的問題,因此“向管理要效益”的觀念也日益深入人心。
何為“管理”?美國(guó)的taylor在1911年曾說到:管理就是準(zhǔn)確地了解你希望員工做什么,然后設(shè)法使他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去完成它。所謂現(xiàn)場(chǎng)管理,就是運(yùn)用企業(yè)的各種有效資源,結(jié)合部屬及眾人的智慧與努力,達(dá)成企業(yè)(或部門)的目標(biāo)。對(duì)為一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理者來說,只要了解現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo),對(duì)癥下藥一切問題都將迎刃而解。我們不妨從現(xiàn)代顧客的需求入手來分析現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)。目前顧客的需要主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:一是品質(zhì)品質(zhì),二是價(jià)格,三是交期,四是服務(wù)。
品質(zhì)(quality)作為顧客的主要需求,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扮演著重要的角色,是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講如果沒有了品質(zhì)也就意味著沒有了明天。因此,他是現(xiàn)場(chǎng)管理的首要目標(biāo)。品質(zhì)的目標(biāo)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:制造良品率,制造不良率,抽樣不良率,批次合格率,報(bào)廢率,品質(zhì)達(dá)成率,當(dāng)然啦也還包括品質(zhì)成本,顧客抱怨次數(shù),顧客退貨次數(shù)/金額/數(shù)量等。
價(jià)格是成本(cost)的主要表現(xiàn)形式。低廉的成本既能為企業(yè)贏得更多的利潤(rùn)利潤(rùn),也是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)時(shí)的一把利劍。因此,他也應(yīng)該是現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)之一。在企業(yè)的制造現(xiàn)場(chǎng)主要表現(xiàn)為:材料成本,人工成本,制造費(fèi)用,報(bào)廢率,呆滯物料數(shù)量/金額/比例,物料周轉(zhuǎn)率等。例如某工廠,在沒有進(jìn)行成本控制之前平均每天浪費(fèi)物料成本為1350元,不良品報(bào)廢1000元,其他一些人工利用率以及設(shè)備利用率折舊率等約為500元。一個(gè)月浪費(fèi)的成本為8.25萬(wàn)。通過工藝改善,合理的組織生產(chǎn),管理排配等,每月平均降低成本約為5萬(wàn)元。
滿足客戶的需求,適時(shí)提供其所需之產(chǎn)品是保住老顧客的關(guān)鍵因素之一。因某企業(yè)經(jīng)常在交期時(shí)delay,漸漸地客戶都流失了,最終企業(yè)也只能關(guān)門了了。因此,交期(delivery)也是現(xiàn)場(chǎng)管理的一個(gè)目標(biāo)。交期目標(biāo)主要體現(xiàn)在:交期達(dá)成率,延遲交期天數(shù),月營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成率,快運(yùn)費(fèi)用等。
在一個(gè)企業(yè)中,效率是部門績(jī)效的量尺,也是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),更是工作改善的標(biāo)桿。提高效率直接的后果就是降低產(chǎn)品單位時(shí)間的成本,從而使企業(yè)獲得更多的利潤(rùn),這也是為什么許多熱忠于搞“mrpii,erp”等。理所當(dāng)然,效率(production)也是現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)之一。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)因素很多,但究其根本,可以說是人才的競(jìng)爭(zhēng),因此人也就成了管理的核心。人工作是為了生活,安全是為了活到老,安全、舒適的工作環(huán)境是善待員工的基本保障。所以,安全(safety)也是現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)。堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),高昂的士氣(morale)是企業(yè)活力的表現(xiàn),是取之不盡,用之不竭的寶貴資源。
綜上可知,企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理有六大目標(biāo)。即為:qcdpsm。如何才能達(dá)成這六大目標(biāo)呢?在現(xiàn)代企業(yè)中形成了一種稱之為“4m1e”的管理方式[manpoer(人力),machine(機(jī)器設(shè)備),material(材料),method(方法),environment(環(huán)境)]。只要從這五大要素著手,就可以達(dá)成比較理想的目標(biāo)。
1,人力
員工是企業(yè)的最大財(cái)富,也是最重要的資源。如何選人,用人,育人,留人自然是企業(yè)管理的核心。具體到現(xiàn)場(chǎng)管理的話,就應(yīng)該了解員工的特長(zhǎng),合理安排,采取適當(dāng)?shù)臏贤记?,運(yùn)用一些激勵(lì)的手段,營(yíng)造出具有高昂士氣的員工團(tuán)隊(duì)。從而保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率。
2,機(jī)器設(shè)備
機(jī)器設(shè)備,工裝夾具都是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的利刃。“充分“利用是管理者的職責(zé)之一。
3,料
材料是企業(yè)生產(chǎn)的重要資源,大多數(shù)企業(yè)中,材料成本是產(chǎn)品的主要成分,因此,材料應(yīng)作為管理的重要要素。
4,方法
企業(yè)的技術(shù)手段,工藝水準(zhǔn)至關(guān)重要。企業(yè)文化,形式原則,標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,制度流程等與技術(shù)手段構(gòu)成了企業(yè)的knowhow,他是企業(yè)在同行競(jìng)爭(zhēng)取勝的法寶。作為一名工藝員,應(yīng)該了解員工人數(shù),作業(yè)能力,人員排配,設(shè)備性能,工藝流程的設(shè)定,不良品原因的分析手法(4m1e),改善措施的提出與追蹤等。必須通過制程能力指數(shù)(cpk)的計(jì)算,來衡量工藝是否需要改進(jìn)。
5,環(huán)境
良好的工作環(huán)境,整潔的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍,有助于提升員工的工作熱情和保證產(chǎn)品質(zhì)量,從而提高達(dá)成目標(biāo)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)面列舉我做的兩分分析報(bào)告來具體說明如何運(yùn)用4m1e法來分析問題.
分析報(bào)告一:
問題點(diǎn):cog后工序貼片不良率高
分析時(shí)間:2003年8月
分析報(bào)告二:
問題點(diǎn):cog后工序貼彩膜貼不好
分析時(shí)間:2004年5月
分析報(bào)告二:背光源彩膜貼不好
隨著最近的生產(chǎn)需求,在背光源上加貼彩膜的情況也加大,首先是每天2k,然后漸漸的增加到5k。貼合的情況也不是和好。不良現(xiàn)象主要有背光源本身來料不良,復(fù)測(cè)人員漏檢等,其中主要不良有大屏內(nèi)污(a本身來料),大屏白團(tuán)(來料),貼合內(nèi)污(b作業(yè)造成),彩膜本身不良(黑點(diǎn),白線,黑線,劃傷,亮點(diǎn)等),小屏白點(diǎn)(來料),雙面膠不良(切割不良,貼合不良,尺寸不良)等。
為了找到生產(chǎn)中的問題點(diǎn),運(yùn)用4m1e來分析他與那些因素有關(guān),然后根據(jù)相應(yīng)的問題提出具體的解決方案。
相關(guān)因素作業(yè)慢內(nèi)污(a/b)雙面膠不良彩膜不良小屏不良大屏不良
人有有有有有有
機(jī)------
料--有有有有
環(huán)-有----
法有有有有有有
從上表可以看出各種不良與五種要素的關(guān)系,其中作業(yè)方法、作業(yè)人員最為關(guān)鍵,其次是使用的材料也對(duì)產(chǎn)品有一定的影響。
在作業(yè)方法主要就是指我們的生產(chǎn)工藝,在實(shí)際的生產(chǎn)中我們主要經(jīng)歷了三個(gè)階段:
針對(duì)第一階段出現(xiàn)的問題,我們?yōu)榱私鉀Q于是采用了下面一種工藝流程:
針對(duì)第二階段出現(xiàn)的問題,我又想到用如下的工藝流程來解決:
在生產(chǎn)過程中,我運(yùn)用pdca循環(huán)來對(duì)作業(yè)作業(yè)流程進(jìn)行逐步優(yōu)化,
運(yùn)用ie手段測(cè)量可知,階段三的生產(chǎn)效率比原來提高15%左右,節(jié)約人員35%左右。因此我們?cè)诋a(chǎn)能上得到很大的提升。
下面來逐項(xiàng)分析,尋找解決的對(duì)策:
一與物料相關(guān)的因素
1.雙面膠進(jìn)入邊框
原因:由于客戶不同,所以對(duì)其寬度要求不同,設(shè)計(jì)使用的雙面膠尺寸不合理。
2.雙面膠不容易切割,切割后容易出現(xiàn)毛刺
原因:設(shè)計(jì)選擇材料不合理
對(duì)策:建議設(shè)計(jì)更改雙面膠材料并要求供應(yīng)商供應(yīng)商把雙面膠切割得更好一些(不需要我們?cè)俅吻懈?。(由3m9448改為3m9500)
3.小屏雙面膠尺寸超差
原因:原材料不合格
對(duì)策:a,尺寸超差較小,稍加處理可以使用。(尺寸為6.5mm,從最邊緣測(cè)量)
b,超差過大,不能使用在“雙屏”上可以使用在“單屏”上。
c,生產(chǎn)線判做料廢處理。
4,雙面膠貼合不良
原因:操作人員作業(yè)方法不對(duì),不認(rèn)真,不按要求作業(yè)。
對(duì)策:a,對(duì)于所有作業(yè)員工進(jìn)行集中培訓(xùn),細(xì)化到每個(gè)動(dòng)作,講明為什么、怎么做。
b,端正作業(yè)態(tài)度,加強(qiáng)拉長(zhǎng)組長(zhǎng)的監(jiān)督作用。
c,在最后加蓋pet膜時(shí)增加目測(cè)動(dòng)作,防止不良留出并及時(shí)反饋到拉長(zhǎng)和作業(yè)員。
5,分離雙面膠容易翹起或者是撕壞
原因:操作人員作業(yè)方式不對(duì)和貼完后粘性不夠。
對(duì)策:a,在每次貼完以后加上一個(gè)壓雙面膠的過程,盡量讓其與彩膜粘貼更強(qiáng)。
6,小屏雙面膠掉
原因:可能是作業(yè)過程搞壞,也可能是來料就沒有。
對(duì)策:a,采購(gòu)在供應(yīng)商那里買一些,我們自己做返修工作。(若公廢要的時(shí)間長(zhǎng),錢也多)
b,統(tǒng)計(jì)來料不良數(shù)目,判做料廢處理。最好是我們自己返修(返修工作簡(jiǎn)單快捷),采購(gòu)根據(jù)數(shù)目降低價(jià)格即可。
7,彩膜來料不良
對(duì)策:a,內(nèi)污的標(biāo)準(zhǔn)按現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
b,其它的一些不良,在作業(yè)第一次時(shí)就盡量與客戶溝通,取得客戶的具體要求并加以封樣,以避免一些不必要的多余的工作量出現(xiàn)。
c,對(duì)于通過判定,不合格的材料做料廢處理。
8,大屏來料不良
對(duì)策:a,不良點(diǎn)超過標(biāo)準(zhǔn)判料廢。
b,研究背光源的結(jié)構(gòu)和不良的成因可以發(fā)現(xiàn),其實(shí)大多數(shù)的不良都是可以返修處理的。例如白團(tuán),都是由于在導(dǎo)光板的地面有雙面膠,只要用刀片小心的把導(dǎo)光板剝開,用無(wú)塵布粘少量酒精,輕輕擦拭干凈,等酒精揮發(fā)后在貼合即可。一些具體不良的處理方式可以參看《背光源小常識(shí)》,那里已經(jīng)具體說明了,材料結(jié)構(gòu)和不良的處理方式。若我們自己來處理這些不良,因改降低這些背光源的采購(gòu)成本才算比較合理。
9,小屏來料不良
對(duì)策:與8項(xiàng)基本類似。
二與人相關(guān)的因素
1,工藝員
原因:工藝員最先對(duì)這個(gè)東西不太了解另外沒有足夠的重視這個(gè)問題點(diǎn),沒有制定出具體的作業(yè)方式和控制的要點(diǎn),造成作業(yè)慢,貼合質(zhì)量不好。
對(duì)策:通過一段時(shí)間的觀察,運(yùn)用了ie分析手法和魚骨圖法進(jìn)行分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)了影響進(jìn)度的問題點(diǎn)和關(guān)鍵因素。通過對(duì)拉組長(zhǎng)的培訓(xùn)把這些操作要點(diǎn)和作業(yè)流程傳達(dá)了下去。
2,組長(zhǎng)
原因:安排的時(shí)間和人員不對(duì),造成時(shí)人員不合理,作業(yè)員心態(tài)不端正,因此無(wú)法保證產(chǎn)品質(zhì)量。
對(duì)策:使其安排專人在同一個(gè)地方集中作業(yè),可以方便指導(dǎo)和監(jiān)督。
3,作業(yè)員
原因:對(duì)于部分有問題的背光源,把握的標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn),造成一些產(chǎn)品來回的在cog和常規(guī)之間送退。
對(duì)策:加強(qiáng)作業(yè)員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)把握的培訓(xùn)工作。
三與方法相關(guān)的因素
1,作業(yè)慢
原因:?jiǎn)T工剛開始作業(yè)動(dòng)作生疏;原先的作業(yè)流程動(dòng)作過多;常規(guī)也需要每片復(fù)測(cè)。
對(duì)策:相對(duì)固定的人員作業(yè);
集中作業(yè),運(yùn)用ie方法簡(jiǎn)化作業(yè)流程;
完全沒有問題的背光源送一批(常規(guī)作業(yè)就不需要復(fù)測(cè)了),有問題的背光源集中送并在流程單上著名原因以方便復(fù)測(cè)作業(yè)。
2,內(nèi)污
原因:材料本身不良,作業(yè)過程中造成。
將調(diào)作業(yè)要點(diǎn):彩膜反面放置以利于看底膜是否有灰塵,有需要清潔后才能貼合,在貼合前要看背光源散光膜上是否有內(nèi)污,若有需要用酒精少量輕擦,完全揮發(fā)再貼合。
3,雙面膠不良
具體對(duì)策可以參見《與物料相關(guān)的因素》具體的處理方法。
4,彩膜不良
原因:來料不良;作業(yè)造成。
對(duì)策:材料不良按標(biāo)準(zhǔn)挑選,并反饋給供應(yīng)商讓其研究如何解決也可以參觀其工廠協(xié)助解決;作業(yè)過程小心,不能劃傷彩膜;如用刀片時(shí)的角度,撕起的方向等。
5,背光源不良
原因:來料不良,作業(yè)過程中造成。
對(duì)策:來料不良可以料廢處理,絕大多數(shù)也可以返修,具體返修方式參見《背光源小常識(shí)》。
作業(yè)過程中造成,也可以再次利用:
a,反光紙不良大多數(shù)可用在單屏上。
b,其它多數(shù)兩品集中起來,可以選擇:拆東補(bǔ)西的方式進(jìn)行修補(bǔ),還可以挽救一些背光源。以降低生產(chǎn)成本。
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現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇十
至物業(yè)正式成立后,接管物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作,負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月,從摸索到熟悉,邊做邊學(xué),在我前進(jìn)的每一步中,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。
在這7個(gè)月來,我們面對(duì)了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍,有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務(wù),完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
具體情況如下:
一、規(guī)范行為。強(qiáng)化內(nèi)部管理,自身建設(shè)質(zhì)量提高。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。
2.對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作,貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù),適時(shí)贊美等工作規(guī)程。
3.員工按時(shí)上下班,打考勤,請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
4.員工分工明確,工作內(nèi)容落實(shí)到人,熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)。
1.認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志,文件、記錄清楚。
2.建立了清潔、維修日巡檢表,落實(shí)交班工作記錄本。
3.客服組每周二下午召開一次周例會(huì),在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時(shí)布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會(huì)規(guī)定,提出明確要求,及時(shí)上報(bào)主管,請(qǐng)示工作。
4.每月對(duì)住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來電來訪共計(jì)2385件,其中住戶咨詢155件,意見建議43件,住戶投訴69件,公共維修752件,居家維修740件,其它服務(wù)626件,表?yè)P(yáng)23件。
5.辦理小區(qū)id門禁卡4571張,車卡380張,非機(jī)動(dòng)車張。
6.建立完善的檔案管理制度,對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄,共計(jì)23盒。同時(shí),初步實(shí)施了電子化管理,各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題,半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件,公共區(qū)域752件,小區(qū)維修量大,技術(shù)人員少,要求維修工技術(shù)全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作,從無(wú)怨言,從不計(jì)較個(gè)人得失。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)。
1.對(duì)正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理,杜絕違章情況的發(fā)生。.
2.對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理,一方面報(bào)學(xué)校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問題,落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度,對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕,排除安全隱患,對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?;I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程,滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度,定人、定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效地調(diào)動(dòng)其積極性,促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng),提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清,裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長(zhǎng)勢(shì)良好,保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、賬目管理詳實(shí)清晰
根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,對(duì)于每一筆進(jìn)出帳,分門別類記錄在冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核實(shí)收據(jù)、錢、票記錄,做好票據(jù)管理,及時(shí)上交,領(lǐng)用。短短7個(gè)月以來,領(lǐng)用收據(jù)51本,已上交42本,正使用4本,備用5本。
上交現(xiàn)金共計(jì):50031.70元,其中辦證制卡為11236.00元,維修費(fèi)5509.00元,自繳物業(yè)費(fèi)23910.7元,管理費(fèi)9178.00元,垃圾清運(yùn)費(fèi)198.00元。在工資中造表扣款7-12月物業(yè)費(fèi)合計(jì):437376.85元。到目前為止,無(wú)一例漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、錯(cuò)錢的現(xiàn)象。
九、宣傳文化工作方面
團(tuán)結(jié)合作,共同進(jìn)步,開展批評(píng)與自我批評(píng),打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念,保證暢通的溝通渠道,堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理,及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí),健康常識(shí),天氣預(yù)報(bào),溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務(wù),半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù),期間無(wú)一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象,在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為,也因此受到住戶的表?yè)P(yáng),幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù),向外聯(lián)絡(luò)家電、等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境,拉近與住戶之間的關(guān)系。物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活,組織舞蹈、唱歌等娛樂活動(dòng),目前正在積極籌備“20xx年新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。
十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份,收回份,總體對(duì)物業(yè)管理滿意度為,其中客服滿意度為,清潔滿意度為,維修滿意度為。
經(jīng)過7個(gè)月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,形成了自己的工作方式,也對(duì)中心理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來越感受到以誠(chéng)待人,以誠(chéng)處事,從短期看也許會(huì)給自己帶來一些困擾,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,其效果顯而易見。
無(wú)論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)住戶,誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重,以誠(chéng)待人,才能得到真正的理解與支持?!皠诔昃?,天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體,隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此,誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)口號(hào),而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個(gè)月的工作,也暴露了自身存在的問題和缺陷,如在設(shè)備管理上比較薄弱,與上層溝通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí),希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí),掌握更多的技能,提高自身的專業(yè)水平,多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
新的一年,即將來到,決心在崗位上,投入更多的時(shí)間,更大的熱情,完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜和超越,更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,以“住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo),讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步,而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!“物業(yè),加油!!!
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇十一
時(shí)光荏苒,20xx年已經(jīng)悄然離我們而去,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照公司及車間的要求,較好地完成了自己的本職工作,并且通過努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改進(jìn)?,F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下:
1、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)
沖壓車間成立的時(shí)間不長(zhǎng),因其前身“xx公司”的管理比較混亂,故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分,而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎(jiǎng)懲分明,公平公正的考核辦法,班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
2、狠抓安全管理
沖壓車間相對(duì)于公司其他車間來說安全隱患較多,比較容易出事故,在過去的20xx年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故,這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的?!坝拚哂悯r血換取教訓(xùn),智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長(zhǎng),雖然所擁有的權(quán)力不是很大,但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此,對(duì)于安全工作我從未放松過,月月講,天天講。
3、保證產(chǎn)品質(zhì)量
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升,消費(fèi)者對(duì)xx汽車的質(zhì)量要求也越來越高,因此,公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為整車產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝,沖壓車間所肩負(fù)的責(zé)任也越來越大。我深知作為車間班組長(zhǎng),自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任,我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈,積極與檢驗(yàn)班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流,對(duì)于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件,缺陷件從不輕易放過。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí),要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作,確保不讓一個(gè)問題件從本班組流入下一道工序。
4、積極參與車間改善活動(dòng)
沖壓車間就像一個(gè)大家庭,我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里,作為這個(gè)大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此,一年來,我積極參與車間的改善活動(dòng),并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性,利用集體的智慧對(duì)車間提出了許多有價(jià)值的改善。
5、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長(zhǎng)都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一直在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),努力提高工作效率和工作質(zhì)量,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進(jìn)步,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心。
一年來,我敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1、安全生產(chǎn)方面
安全管理沒有做到位,力度不夠;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位。很多時(shí)候,由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大,體力消耗較多,因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量,做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象,更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進(jìn)行操作的現(xiàn)象從而導(dǎo)致9月10月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故?,F(xiàn)在想來這兩起事故的發(fā)生,我有著不可推卸的責(zé)任。首先:在組織班組日常安全培訓(xùn)的過程中沒有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次:在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最后,在發(fā)生一次事故后沒有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦,使車間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé)。為此,我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的責(zé)任感,使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性,從而形成“人人重視安全生產(chǎn),人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
2、質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,而不是檢查出來的,就是說要講全面質(zhì)量管理,要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要,特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題,變事后處理為事前預(yù)防和事中控制,變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量,但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題,尤其是班組之間的配合,例如在板料的運(yùn)輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的,這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作,我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作,必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則,要嚴(yán)格管理,認(rèn)真細(xì)致,狠抓落實(shí)。
3、班組管理方面
雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題,如:?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn),員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高,員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動(dòng)起來等。我深知:沒有高水平的管理,就沒有高素質(zhì)的員工,就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此,我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題,充分利用業(yè)余時(shí)間,多安排一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。我會(huì)再接再厲,認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司和車間發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的力量。
我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點(diǎn):
4、全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù),為車間帶出一個(gè)能打硬仗,吃苦耐勞的'412班組。
20xx年里,本部為控制成本采取了系列措施:減員增效、合并廠房和引進(jìn)新式設(shè)備。在合并廠房的過程中,對(duì)于本線的生產(chǎn)設(shè)備如何合理擺放,為避免擁擠,我也曾多次向領(lǐng)導(dǎo)提出過建議。在設(shè)備的移動(dòng)擺放過程中,我組織員工積極配合使之快速順利完成。引進(jìn)新設(shè)備“貝殼”機(jī)床若干臺(tái)后,基本解決了鉆鉸吸氣孔、鉆螺絲底孔、鉆彈簧孔和攻絲等瓶頸崗位出貨難且費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問題。這樣一來,我將原來上述崗位及其它個(gè)別崗位的員工進(jìn)行重組,合理安排,做到分工明確,達(dá)到了減員增效的初衷。在新設(shè)備試加工初期,為安全起見,在班前班后會(huì)上,我反復(fù)向員工告誡不得隨意觸摸開啟新設(shè)備,以免損壞機(jī)床和發(fā)生安全事故。值得高興的是,全員悉數(shù)遵守。新設(shè)備加工初期,難免有諸多不順暢,但辦法總比困難多。在林部長(zhǎng)邱主任的高度重視密切關(guān)注和熱心幫助之下,我和其他同仁齊心協(xié)力,終于解決了所有的難題。那時(shí)正值炎夏,但我依然堅(jiān)守崗位每每長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)且汗流浹背,為早日實(shí)現(xiàn)全線貫通,所有的苦累我亦無(wú)怨無(wú)悔!
質(zhì)量是企業(yè)的生命。在班前班后會(huì)上,我不厭其煩地宣貫質(zhì)量的重要性。在日常工作中巡視全線質(zhì)量情況,檢查員工是否嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律,加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督力度,盡限度質(zhì)量事故的發(fā)生,降低零缺陷,確保產(chǎn)品合格。一年里,設(shè)備故障頻仍,為不影響生產(chǎn)能自己維修的我總是自己搞定,沒把握的就開單維修以保證各工序正常運(yùn)行。每天上班前例行檢查設(shè)備的保養(yǎng)工作,要求員工勤擦拭勤加油換油,加工前檢查設(shè)備的運(yùn)行情況,一有情況立即報(bào)告并維修。所喜一年中無(wú)一例違規(guī)操作,無(wú)一例安全事故發(fā)生。
溝通無(wú)限,理解萬(wàn)歲。在和員工兄弟們朝夕相處中,我和他們結(jié)下了深厚的友誼,我以身作則,身體力行。一如既往地如兄長(zhǎng)般關(guān)心他們,理解他們,幫助他們。盡管有時(shí)我的做法令個(gè)別員工不理解甚至難以接受,比如根據(jù)生產(chǎn)需要對(duì)員工進(jìn)行崗位調(diào)配和安排,或者核算工時(shí)有較大誤差,但最終他們也能理解我的良苦用心,并能心悅誠(chéng)服。為了員工的工資利益,我屢次在領(lǐng)導(dǎo)面前不惜犯顏進(jìn)諫,據(jù)理力爭(zhēng),“功夫不負(fù)有心人”,最終得到了領(lǐng)導(dǎo)的合理的解決方案。
作為公司的一員,為公司分憂解難是每個(gè)員工的份內(nèi)之事,我也不例外。鉸吸氣孔素來是個(gè)瓶頸崗位,也是質(zhì)量事故多發(fā)崗位,為此我曾潛心鉆研鉸刀的修磨技巧。該崗位經(jīng)常缺乏鉸刀,加工過程中一旦損壞,修磨起來很費(fèi)時(shí)且效果時(shí)而欠佳,直接影響了生產(chǎn)。“巧婦難為無(wú)米之炊”,因此我多次在下班之余還修磨幾把備用鉸刀,以防各班不時(shí)之需。有時(shí)在家里,有時(shí)在下班途中,有時(shí)在上班前幾小時(shí)都能接到其他班組長(zhǎng)的求助電話,要解決鉸吸氣孔的鉸刀問題。每每此時(shí),想到生產(chǎn)的重要性,我毫不猶豫地放下手頭的事情,趕到車間,義不容辭地幫他們排除故障,解決問題,不計(jì)個(gè)人的得失而且毫無(wú)怨言!一年的風(fēng)風(fēng)雨雨已然走過,我們公司有領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和員工的辛勤耕耘,作為班組長(zhǎng)的我還有什么理由不兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí)地工作呢我相信:明天的朝陽(yáng)依然燦爛,凌達(dá)公司的前景依然美好!
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇十二
20xx年即將過去,新的一年即將到來之際,總結(jié)在過去的一年中,自己所做的本職工作,從施工現(xiàn)場(chǎng)管理、給排水安裝施工、消防系統(tǒng)施工、室內(nèi)裝修管理方面上,均有了不同程度的熟悉和提高?;仡櫼荒甑墓ぷ?,對(duì)照德、能、勤、績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下:
一、主要工作情況
我主要是負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)管理、工作計(jì)劃、水暖系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、樣板間裝修施工管理工作。
1、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作:在收到工程圖紙并進(jìn)行登記以后,按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā),由收件方簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)收存全部工程項(xiàng)目圖紙,按資料目錄的順序進(jìn)行分類管理。
2、收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會(huì)議紀(jì)要等資料并歸檔:負(fù)責(zé)對(duì)每日收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類、登錄、歸檔。負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔等工作。負(fù)責(zé)做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作,注意保密的原則。設(shè)計(jì)變更(包括圖紙會(huì)審紀(jì)要)原件存檔。所收存的技術(shù)資料須為原件,無(wú)法取得原件的,詳細(xì)背書,并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作,確保管理目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
3、xx省z市藥業(yè)廠房建設(shè),前期主要配合工對(duì)起施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理,控制施工進(jìn)度、監(jiān)督工程質(zhì)量;后期由于工作需要獨(dú)自管理現(xiàn)場(chǎng)施工。在這一年多的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了很多施工經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),也積累了一些管理心得。
4、主要負(fù)責(zé)本公司所開發(fā)項(xiàng)目的水暖、消防系統(tǒng)施工進(jìn)度控制和質(zhì)量監(jiān)督及驗(yàn)收、樣板間裝修管理等工作,通過這些項(xiàng)目使書本上學(xué)到的東西達(dá)到了學(xué)以致用,并且學(xué)習(xí)了很多書本上沒有的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)9ふ?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
2、勤奮干事,積極進(jìn)取
一年來,堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、妥善地做好本職工作,雖然有時(shí)工作做的很糟糕,但仍然屢敗屢戰(zhàn),盡自己的力量,堅(jiān)持做到。
三、存在的不足及今后的工作方向
由于我剛邁出校門,年紀(jì)比較小,沒有任何工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),除了書本之外也沒有接觸過建筑領(lǐng)域,因而所有東西都是從新學(xué)起,都在逐步摸索和探索中,所以存在的問題很多,比如會(huì)議紀(jì)要的撰寫,文檔整理歸檔,計(jì)算機(jī)的應(yīng)用等都需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn),特別是圖紙的識(shí)別,要從新學(xué)習(xí)。今后,我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問,切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的思想水平。為發(fā)展建設(shè)出一份力。我相信只要好好工作就會(huì)擁有一份好工作!
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇十三
一轉(zhuǎn)眼來公司已經(jīng)快三年了,自踏入公司大門第一天就開始從事質(zhì)量方面的工作,這就注定與質(zhì)量結(jié)緣。從最先的基層檢驗(yàn)到今天的質(zhì)量管理員,雖然還是普通員工的崗位,但對(duì)于質(zhì)量工作的熱情、質(zhì)量管理的追求從未消減。三年來,即使自身沒有達(dá)到過一種品質(zhì)高度,但自己的血液里早就流淌著對(duì)質(zhì)量的執(zhí)迷不悔!
那么,如何進(jìn)行質(zhì)量管理?這應(yīng)該是每一位質(zhì)量人共同的疑問。質(zhì)量管理水平上不去,終究是因?yàn)閷?shí)踐中有許多問題沒有想清楚,理論水平不夠,缺乏系統(tǒng)完整的思考,缺乏總結(jié)。所以,如何做好質(zhì)量首先需要明白什么是質(zhì)量。
質(zhì)量是指一組固有屬性滿足要求的程度。它包括產(chǎn)品或服務(wù)提供的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、方便性以及安全性等。關(guān)于質(zhì)量的定義可以將其分解理解,通俗說產(chǎn)品應(yīng)具備什么樣的特性?能不能滿足一定的要求。這里的特性無(wú)疑是指產(chǎn)品本身,而滿足一種要求就是一種我們實(shí)際中執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)哪里來?就是指客戶的需求,因此做質(zhì)量就是做好服務(wù)工作。
回到我們自身的質(zhì)量工作,做質(zhì)量的我們工作對(duì)象其實(shí)有兩個(gè),一是生產(chǎn),二是客戶。對(duì)于車間,我們需要為其服務(wù),因?yàn)橘|(zhì)量的背后就是產(chǎn)量,在我們?nèi)粘\囬g生產(chǎn)中往往因?yàn)橘|(zhì)量問題而導(dǎo)致返工、停線等,其實(shí)就是在浪費(fèi),而浪費(fèi)是產(chǎn)量的敵人之一。長(zhǎng)期以往我們生產(chǎn)人的思維里難免造成質(zhì)量耽誤生產(chǎn),質(zhì)量與產(chǎn)量是一對(duì)矛盾??墒氩恢獙?duì)于質(zhì)量的苛刻追求就是客戶的需求。生產(chǎn)中我們只是代表客戶來檢測(cè)產(chǎn)品狀態(tài),客戶需要的那種特性的產(chǎn)品結(jié)果我們做成另一種狀態(tài)的產(chǎn)品,最終帶來的就是客戶投訴、客戶索賠等。這還不算完,在客戶心目中的印象、公司的形象以及背后公司整體的訂單、銷量、產(chǎn)值等一系列因素都會(huì)隨著質(zhì)量問題的變動(dòng)接踵而來,用牽一發(fā)而動(dòng)全身來形容一點(diǎn)也不為過。
因此,我們需要為生產(chǎn)服務(wù),更要為客戶服務(wù)。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程,確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo),確保公司以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。這或許就印證著質(zhì)量管理學(xué)中那句話:質(zhì)量就是生產(chǎn)力!
這幾年從事質(zhì)量感悟最深的或許就是:質(zhì)量的世界里沒有隨便二字但同時(shí)也沒有絕對(duì)的質(zhì)量。聽起來這句話似乎有些矛盾,但仔細(xì)想想凡是跟質(zhì)量有關(guān)的問題都應(yīng)該積極對(duì)待,而不是抱著無(wú)所謂的心態(tài)去面對(duì),當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題時(shí)首先應(yīng)該想去想想這種問題發(fā)生的原因,然后才能有效的進(jìn)行管控,無(wú)論是分析問題還是解決問題,還是應(yīng)該多問幾個(gè)為什么。而沒有絕對(duì)的質(zhì)量一說,個(gè)人認(rèn)為是世界上沒有真正完美的質(zhì)量,尤其是像我們加工制造業(yè)來說,當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)心里需要有一把衡量的秤,而這個(gè)秤砣就是客戶需求。所以,做質(zhì)量除了是在做服務(wù),其實(shí)也是一種外交,這無(wú)疑讓我對(duì)質(zhì)量這份工作更加充滿興趣和期待!
記得曾經(jīng)有個(gè)從事生產(chǎn)的機(jī)會(huì),剛開始猶豫了許久,但最終我還是毅然選擇了在質(zhì)量道路上繼續(xù)前進(jìn),不是因?yàn)榱?xí)慣,而是發(fā)自內(nèi)心的熱愛。再多的經(jīng)歷、再多的體會(huì),也許還是因?yàn)槲液茉缇团c質(zhì)量結(jié)緣!
科學(xué)家預(yù)言:21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì),因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展,傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)和工業(yè)逐漸被服務(wù)業(yè)占據(jù)位置,第三產(chǎn)業(yè)的興起也就意味著對(duì)質(zhì)量的更高追求,就連農(nóng)業(yè)和工業(yè)也在朝著質(zhì)量第一的目標(biāo)去贏得市場(chǎng),因此,這讓我更加堅(jiān)信質(zhì)量能夠帶來生產(chǎn)力!我會(huì)以堅(jiān)實(shí)的腳印去一步步邁向自己的質(zhì)量成功路。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇十四
在20xx年,本人作為施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理員,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部前方施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作,回顧本人在20xx年的工作,雖有一些成績(jī),但也存在一些不足,現(xiàn)就本人把20xx年的項(xiàng)目部安全工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié):
在日常工作過程中,本人始終堅(jiān)持把集團(tuán)公司下發(fā)的安全文件精神作為自已工作行動(dòng)指南。在思想上始終把安全工作放在第一位,行動(dòng)上嚴(yán)格按照相關(guān)安全生產(chǎn)條例及規(guī)范執(zhí)行,履行一名安全員的職責(zé)和義務(wù),按時(shí)參加項(xiàng)目部召開的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)。另外在閑暇之余,通過各種渠道學(xué)習(xí)有關(guān)的安全生產(chǎn)管理和收集各類真實(shí)安全案例資料等,努力提高管理業(yè)務(wù)能力,夯實(shí)充實(shí)自已知識(shí)水平。在工作上堅(jiān)決服從項(xiàng)目經(jīng)理的安排與指導(dǎo),自覺做好各項(xiàng)工作。在重大問題上,堅(jiān)持原則,明辨是非,較好的履行了一名安全員的職責(zé)。
在充分貫徹落實(shí)上級(jí)部門文件的精神和要求下,以創(chuàng)建工作為契機(jī),實(shí)施專項(xiàng)整治為途徑,安全和文明施工工作上有了明顯的改善,回顧一年來的工作,主要做了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
1、 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),做好提高安全防范
年初,我們就從完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,落實(shí)安全生產(chǎn)、文明施工工作責(zé)任入手,目標(biāo)明確、措施有力,及時(shí)分析安全生產(chǎn)、文明施工存在的問題,并加以溝通和協(xié)調(diào),使管理的力度的到了加強(qiáng);另一方面項(xiàng)目部所有管理人員與施工班組形成了上下互通的管理體系,再加上項(xiàng)目經(jīng)理及集團(tuán)公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視,真正做到早抓、真抓、狠抓、實(shí)抓。
2、 加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳力度,增強(qiáng)安全意識(shí)
為了切實(shí)增強(qiáng)項(xiàng)目部全體施工從業(yè)人員的安全生產(chǎn)、文明施工意識(shí)、根據(jù)我們施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,我們定期開展了“安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)”、“安全文明施工大檢查”等專項(xiàng)會(huì)議,并積極利用標(biāo)語(yǔ)、橫幅、黑板報(bào)等方式大力宣傳安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)及文明施工獎(jiǎng)罰制度,對(duì)工人進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),讓每一位進(jìn)場(chǎng)施工的工人都必須通過安全生產(chǎn)三級(jí)教育,同時(shí)確保特種作業(yè)人員必須持證上崗,努力提高工人自防自救的能力,不斷加大安全生產(chǎn)教育工作,使我項(xiàng)目部全體施工人員的安全意識(shí)全面進(jìn)一步得到提高。
3、 開展專項(xiàng)檢查、消除質(zhì)量安全隱患
今年以來,文明施工在加強(qiáng)日常監(jiān)督管理工作的同時(shí)也開展了每日安全生產(chǎn)、文明施工的專項(xiàng)檢查,每周一早晨安全例會(huì)及夏季高溫和冬季消防防火措施上,項(xiàng)目部積極安排好值班人員,認(rèn)真開展自查自糾,發(fā)現(xiàn)隱患將立即整改、排除。加強(qiáng)了對(duì)各施工隊(duì)落實(shí)整改情況和跟蹤檢查,努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。
4、 加大工人宿舍管理力度,改善工人宿舍環(huán)境
由于工人宿舍管理有一定難度,安全隱患大,我們項(xiàng)目部在宿舍管理方面狠下功夫,工人宿舍普遍存在宿舍衛(wèi)生環(huán)境差,電線亂拉亂接及私自使用電飯煲、電爐等違規(guī)使用電器現(xiàn)象。為了克服以上問題、項(xiàng)目部組織進(jìn)行了多次檢查,加大工人宿舍管理力度,要求各施工隊(duì)每天派人專人對(duì)生活區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行打掃,對(duì)工人宿舍衛(wèi)生采取動(dòng)態(tài)管理方式,進(jìn)行不定期宿舍安全檢查和衛(wèi)生檢查管理,并將責(zé)任具體分配落實(shí)到各個(gè)班組長(zhǎng)身上。在進(jìn)行多次檢查和整治,宿舍情況有了很大的改善,在此我們將更加繼續(xù)加大工人宿舍的管理力度,持之以恒地把工人宿舍管理好,給工人創(chuàng)造一個(gè)良好的生活休息環(huán)境。
在20xx年,本人雖然在工作上兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真履行自已分工范圍內(nèi)的職責(zé),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),但也存在一些以下不足之處,主要有:
3、 工作細(xì)心度不夠,時(shí)常在小問題上出現(xiàn)漏洞。20xx年即將結(jié)束,雖然這一年在抓安全生產(chǎn)、文明施工管理方面做了一些工作,取得了一定的成績(jī),積累了一些經(jīng)驗(yàn),但也仍然存在著不少問題,隨著20xx年的到來,本人一定會(huì)加強(qiáng)針對(duì)性的措施進(jìn)行深化管理,開拓工作思路脈搏、創(chuàng)新管理模式,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找不足,突出重點(diǎn)抓落實(shí),在今后的工作中努力爭(zhēng)取得更好的工作成績(jī)。
xx集團(tuán)建筑裝飾工程有限公司
安全管理員:xxx
20xx年12月30日
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇十五
20__年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針,時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo),加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷創(chuàng)新,努力完成著各項(xiàng)任務(wù),取得了一些成績(jī),現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問題以及工作打算匯報(bào)如下:
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從人手中正式接管物業(yè)管理后,首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理,迅速?gòu)闹欣沓鲋饕钠仍诿冀薜膸准?。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念,更要有專業(yè)化管理。
對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責(zé)定位,使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),樹立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn),使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營(yíng)造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
節(jié)前,我們組織保潔人員對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車場(chǎng)、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒,整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行培訓(xùn),制定了安全應(yīng)急預(yù)案,明確了分工,落實(shí)了責(zé)任,加強(qiáng)了措施;在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū),指定燃放點(diǎn),由專人負(fù)責(zé)巡查。
節(jié)前工程維修人員對(duì)小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測(cè)、維修,保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;為營(yíng)造節(jié)日氣氛,我們?cè)谛^(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物,院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標(biāo)語(yǔ),還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“?!弊?、給業(yè)主送維修報(bào)修服務(wù)電話卡、張貼了溫馨提示,同時(shí)慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。
真誠(chéng)、溫暖、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié),我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下,在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺(tái),精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個(gè)高潮。
3、對(duì)小區(qū)存在的問題進(jìn)行整治,共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法,也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題,春節(jié)過后,我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下,開始了對(duì)a、b區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修,對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資20余萬(wàn)元,更換了小區(qū)19扇單元門,清掏了44口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內(nèi)外管井閥門720個(gè),檢漏修補(bǔ)屋頂漏水60余戶,更換住戶玻璃400多塊、對(duì)60多戶的住戶窗框進(jìn)行維修,清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個(gè),修補(bǔ)拓寬路面200多米,更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了500多個(gè)維修單,回訪住戶300多戶,業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)98%以上,接到投訴3起,并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
4、建全檔案,對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢
為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,便于更好地服務(wù)業(yè)主,四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔,接著對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢,提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。
5、對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化
為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境,我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的支持下先后栽刺柏14000多株,裝點(diǎn)假山邊鮮花800多盆,種植鮮花16000棵,與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、修剪,精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強(qiáng)宣傳力度,配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作
物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù),還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們?cè)谡涡^(qū)環(huán)境的同時(shí),也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等,先后展出了15塊宣傳牌匾,張貼了40多張關(guān)于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告,發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本《須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳,自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識(shí)得到了很大的提高。
與此同時(shí)我們也注重了公司文化的建立,我們動(dòng)員廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,點(diǎn)擊集團(tuán)公司網(wǎng)站,了解集團(tuán)公司的成長(zhǎng)過程,培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識(shí),我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿,半年來我們共為公司選送稿子4篇,4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察隊(duì)先后送去5篇關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件,其中一文在9期物業(yè)??习l(fā)表。
二、體會(huì)與不足
在這一年的工作中我們體會(huì)到,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開上級(jí)部門的支持,我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍,努力為房地產(chǎn)后期服好務(wù),為房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù),業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)把物業(yè)打造成品牌物業(yè),為集團(tuán)公司增添光彩。
當(dāng)然,我們?cè)谶@半年的工作中也存在著一些不足,如:?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟,安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈,在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范,員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下一年的工作打算
1、全力以赴將d區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好
2、培養(yǎng)市場(chǎng),加大廣告宣傳
樹立品牌意識(shí)市的房產(chǎn)開發(fā)及房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無(wú)限的發(fā)展前景,我們要做好市場(chǎng)調(diào)查,總結(jié)一年的工作經(jīng)驗(yàn),做好業(yè)主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪工作,特別是業(yè)主的報(bào)修工作
及時(shí)、真誠(chéng)、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。
總之,我們物業(yè)管理會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,重管理,抓培訓(xùn),創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌,拓市場(chǎng),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;重人才,創(chuàng)機(jī)遇,擴(kuò)大發(fā)展空間;勵(lì)精圖治,開拓物業(yè)市場(chǎng),眾志成城,創(chuàng)物業(yè)輝煌。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇十六
xx工程于20xx年9月12日正式開工,經(jīng)過全體項(xiàng)目管理人員的共同努力,歷經(jīng)3個(gè)半月時(shí)間,于12月底完成了地下負(fù)二層的施工?;仡欉@3個(gè)多月的工作情況,我覺到雖然施工進(jìn)度基本達(dá)到年前目標(biāo),但是當(dāng)前的項(xiàng)目管理水平遠(yuǎn)沒有達(dá)到我們的預(yù)期,工程本身的施工質(zhì)量與“魯班”工程的要求相差甚遠(yuǎn),項(xiàng)目的安全文明施工和成本控制管理還遠(yuǎn)沒有步入正常化的軌道,這種現(xiàn)狀不得不引起我們思考:本項(xiàng)目起點(diǎn)高、要求高、壓力和任務(wù)重,如果照此進(jìn)行下去,很可能一事無(wú)成,明年開工必須有個(gè)全新的面貌開展工作,因此我們應(yīng)該利用冬季停工期間,對(duì)于前階段的施工中出現(xiàn)的問題逐一加以分析,提出改進(jìn)的措施,以在新的一年里使我們項(xiàng)目部施工管理水平和工程施工水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
通過對(duì)目前項(xiàng)目的施工管理現(xiàn)狀的分析,現(xiàn)在我對(duì)明年的施工管理工作提出如下的想法:
專業(yè)技術(shù)知識(shí)的掌握不夠,發(fā)現(xiàn)問題和整該問題的能力不強(qiáng),工作不扎實(shí)、浮躁,缺乏總體大局觀,施工預(yù)見性不強(qiáng),對(duì)所分管的工作職責(zé)不到位,對(duì)班組的管理缺少控制方法和手段;這些問題的存在造成施工問題重出不窮,已嚴(yán)重影響了工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)施。針對(duì)這些問題我認(rèn)為,明年可以在以下幾方面采取措施:
2、調(diào)入工作經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員,以形成層次梯隊(duì),較好地起到傳幫帶的作用;
3、項(xiàng)目部對(duì)每位管理人員進(jìn)行工作績(jī)效考核,以提高工作效率;
4、定期召開階段性施工總結(jié)會(huì),在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,努力提高自身施工水平,以利于下階段工作的開展。
1)人員流動(dòng)性大、建制不穩(wěn)定;
2)質(zhì)量和安全文明施工意識(shí)淡薄;
3)創(chuàng)優(yōu)要求還未在作業(yè)人員中引起廣泛重視;針對(duì)這些問題我認(rèn)為,明年可以在以下幾方面采取措施:
5、制定完善的獎(jiǎng)懲制度,以制度管理班組,以達(dá)到我們的管理目標(biāo);
6、提高對(duì)班組管理的控制力,使項(xiàng)目施工目標(biāo)得到落實(shí)和貫徹。
2、強(qiáng)調(diào)工作的執(zhí)行力,在下達(dá)任務(wù)目標(biāo)時(shí),必須定要求、定時(shí)間、定專人負(fù)責(zé);
2、加強(qiáng)與兄弟單位、行管部門的聯(lián)系,實(shí)行走出去的辦法,希望得到他們的幫助和指導(dǎo);
3、加強(qiáng)對(duì)外單位現(xiàn)場(chǎng)的參觀學(xué)習(xí)活動(dòng),通過這一活動(dòng),學(xué)習(xí)和借鑒好的方面,幫助杜絕不好的方面,以提高我們的創(chuàng)優(yōu)水平。
同時(shí),通過這3個(gè)半月的工作,對(duì)我的觸動(dòng)也比較大的;“怎樣在西寧項(xiàng)目發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)全項(xiàng)目管理人員共同提高努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)”成為我的一個(gè)新命題,在這里我想:明年我需要在以下幾方面有所提高和加強(qiáng):
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流,努力提高創(chuàng)優(yōu)意識(shí);
創(chuàng)優(yōu)工作任重而道遠(yuǎn),只有不斷的學(xué)習(xí)提高,才能夠滿足創(chuàng)優(yōu)工作的需要,因此在工作中,認(rèn)識(shí)要到位、工作要細(xì)致、管理要超前,這就需要自己不斷努力提高。
2、提高工作執(zhí)行力,以適應(yīng)工程的創(chuàng)優(yōu)要求;
工作缺少執(zhí)行力這在我們項(xiàng)目普遍存在的現(xiàn)象,包括我在內(nèi)也有這個(gè)毛病,這種現(xiàn)象對(duì)目前的創(chuàng)優(yōu)工作很不利,這是對(duì)工作極不負(fù)責(zé)的態(tài)度,因此,從現(xiàn)在做起,從我做起,明年開工時(shí)在西寧項(xiàng)目徹底扭轉(zhuǎn)這陋習(xí)。
3、管理工作進(jìn)一步細(xì)化,促使項(xiàng)目管理水平提高;
堅(jiān)持深入在生產(chǎn)第一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題,提高工作效率,以自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),感染身邊的同志,促使項(xiàng)目管理水平穩(wěn)步提升。
做為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和黨員,在工作和生活上,必須起到模范帶頭作用,這對(duì)項(xiàng)目的健康發(fā)展能夠起到積極的作用。
同時(shí),
舊的一年已經(jīng)過去,新的一年也已開始,在此之際,我們項(xiàng)目全體管理人員聚集在一起總結(jié)過去,展望來年,我希望通過這個(gè)會(huì)議人人有體會(huì)、個(gè)個(gè)有想法,在3月份工程復(fù)工后,項(xiàng)目管理工作有一個(gè)新的飛越。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇十七
不知不覺,工作已有半年,在這半年里,從開始的不十分了解輔導(dǎo)員這個(gè)工作,亦步亦趨地走向熟悉,走上正軌。我所擔(dān)任的是10級(jí)園藝專業(yè)110名同學(xué)的輔導(dǎo)員工作,在工作上,嚴(yán)格要求自己,為人師表,做學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模,積極投入到學(xué)生生活當(dāng)中去,加強(qiáng)和學(xué)生的溝通聯(lián)系,了解學(xué)生的生活規(guī)律,掌握學(xué)習(xí)及其心理動(dòng)態(tài)。本學(xué)期工作我是從以下幾個(gè)方面進(jìn)行開展:
一、思想政治教育方面
學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)關(guān)乎到學(xué)生安全、學(xué)院的發(fā)展、學(xué)校的穩(wěn)定,是學(xué)生工作的重中之重,在這方面,首先以班委為抓手,要求他們政治立場(chǎng)堅(jiān)定,工作態(tài)度端正,不隨波逐流,在遇到突發(fā)事件時(shí)能把握住大局。利用班會(huì)、同學(xué)談話聊天的時(shí)機(jī)對(duì)大家進(jìn)行遵守法紀(jì)、尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)互助、自尊自愛、自強(qiáng)自立等優(yōu)良品質(zhì)的教育和培養(yǎng)。同時(shí)教育大家對(duì)自己的大學(xué)生活要有規(guī)劃,通過確定自己的未來目標(biāo)來走好大學(xué)里面的每一步,扎扎實(shí)實(shí)走向成功。及時(shí)地了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),對(duì)個(gè)別特殊學(xué)生加以引導(dǎo),接觸心中疑惑并告訴大家要有集體榮譽(yù)感,把專業(yè)當(dāng)做一個(gè)大家庭。
二、班級(jí)管理方面
一個(gè)好的集體離不開一個(gè)好的班級(jí)干部團(tuán)體,班干是管理班級(jí)的有力助手。在新生軍訓(xùn)期間,就開始對(duì)班級(jí)中表現(xiàn)突出、能力優(yōu)秀的同學(xué)進(jìn)行了摸排,并讓有競(jìng)選想法的同學(xué)可以找我來談,做好前期的準(zhǔn)備工作。在軍訓(xùn)結(jié)束之后,馬上進(jìn)行了班級(jí)選舉,以競(jìng)聘演講,同學(xué)投票為參考,學(xué)院綜合考慮定出28名班委。在之后,為了使班委能了解自己的工作職責(zé),更好的開展工作,平均每2周帶領(lǐng)班委召開一次班委例會(huì),各班委對(duì)自己近期工作進(jìn)行述職,對(duì)接下來要開展的工作進(jìn)行交流,對(duì)班級(jí)存在的問題,共同商討解決方案。
在學(xué)生軍訓(xùn)期間,第一時(shí)間建立學(xué)生檔案,盡快的對(duì)每位同學(xué)有一個(gè)大致了解,與此同時(shí),將學(xué)生家庭信息完善,對(duì)出現(xiàn)問題的學(xué)生及時(shí)的與家長(zhǎng)聯(lián)系。為了能更方便的與學(xué)生聯(lián)系,建立了班級(jí)飛信群、qq群,積極地深入學(xué)生宿舍,與學(xué)生交談聊天,讓學(xué)生把自己的心思都展現(xiàn)出來,再針對(duì)主要的環(huán)節(jié)進(jìn)行一一引導(dǎo),解除學(xué)生心中的困惑。
指導(dǎo)學(xué)生開展各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng),班級(jí)的第一次出游對(duì)班級(jí)以后活動(dòng)的開展很重要,為此,我對(duì)3個(gè)班的班委都事先進(jìn)行了布置工作,從出游的選址、活動(dòng)方案等方面進(jìn)行了指導(dǎo)策劃。在以后的各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)中,也及時(shí)給予方向性指導(dǎo),確保每次活動(dòng)能夠有效地開展起來。
三、工作不足及存在問題
作為一名新上任的輔導(dǎo)員,在學(xué)生管理方面還有很多不足之處,如在活動(dòng)策劃方面有時(shí)過于繁瑣,在學(xué)生心理了解方面缺乏經(jīng)驗(yàn),對(duì)于班級(jí)中某些不積極分子仍感到棘手。在以后的工作會(huì)進(jìn)一步改善,與此同時(shí),也要加強(qiáng)自己個(gè)人的學(xué)習(xí),使自己和所帶的班級(jí)能一起共同成長(zhǎng)。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇十八
一、基礎(chǔ)服務(wù):
1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作,值班的13天中,讓我進(jìn)一步感受了青竹園這個(gè)大家庭的溫暖??床坏酱蠹医z毫怨言,只有臉上溫暖的笑容。值班期間,園區(qū)攬秀苑組團(tuán)門崗前方及南北主干道爆水管,按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對(duì)各部門作出協(xié)調(diào)工作,對(duì)業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報(bào)工作,最長(zhǎng)歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水,無(wú)業(yè)主投訴。
2、配合公司對(duì)8s管理活動(dòng)的全面推進(jìn),并對(duì)接相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作,及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。
3、起草園區(qū)各項(xiàng)對(duì)外書面函件的制作,含工作聯(lián)系單、整改通知單,裝修施工整改工作聯(lián)系函,與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會(huì)對(duì)接的函件等。
4、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,檢索方便,各業(yè)主資料做到一戶一檔,同時(shí)確保了資料的保密性,嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。
5、配合園區(qū)于11月1日實(shí)行的訪客證制度,對(duì)所有臨時(shí)出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門崗放行,以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區(qū)生活服務(wù):
1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開展,制作各項(xiàng)溫馨提示張貼,及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
2、負(fù)責(zé)各類節(jié)慶、園區(qū)活動(dòng)致業(yè)主的短信發(fā)送。
3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開展,對(duì)來訪業(yè)主主動(dòng)提供血壓測(cè)量服務(wù);發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主,并及時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)。
4、對(duì)*年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開展情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過程中,極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。
展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn),深知自己還有太多不足之處,計(jì)劃在*年做出如下提升自我的事項(xiàng):
1、在*年初,因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班,責(zé)任與義務(wù)隨之而至,但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升,在來年會(huì)做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作,使工作團(tuán)隊(duì)保持嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍,學(xué)會(huì)將督導(dǎo)工作做得更好,保證部門服務(wù)品質(zhì),發(fā)揮員工的集體作用,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。
2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率,以便及時(shí)為業(yè)主排憂解難。
3、多到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況,可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞,更能尋找處理問題的方法或途徑。
4、對(duì)存在的問題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié),編制成案例,以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。
5、努力提高自己的技能與管理水平,把工作做得更好。
6、除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇,更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項(xiàng)流程,給以后對(duì)全局的把控能力做好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
7、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的能力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的,但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易,在工作的日子里,深感能挖掘我的潛能,領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友,我會(huì)找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向,保持這份工作熱情勇往直前!
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇十九
緊張而忙碌的一年又要過去了,今年在信息技術(shù)中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和支持下,我順利的完成了本年度的工作。我熱愛自我的本職工作,勤勞奉獻(xiàn),兢兢業(yè)業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。和同事們的關(guān)系相處得也比較和諧。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人就本年度的工作總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度
我明白工作態(tài)度決定一切。畢業(yè)后留校參加工作,我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一向至今,說大了是要對(duì)得起學(xué)校對(duì)我的培養(yǎng)、對(duì)得起我的工資;說小了是要對(duì)得起自我青春的付出、對(duì)得起自我的將來。隨著時(shí)光的推移,以及感覺很多事要做好人力不足,就沒有去做,信息技術(shù)中心成立后,一次中心黃主任在會(huì)上提到的三個(gè)問題“為誰(shuí)辦網(wǎng)”、“辦什么網(wǎng)”以及“怎樣辦網(wǎng)”,讓我想到了最開始參加工作的時(shí)候的工作情形:熱愛自我的本職工作,努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作。幾次會(huì)議以及跟領(lǐng)導(dǎo)的談心讓我認(rèn)識(shí)到今后就應(yīng)如何做好自我的工作,自我也體會(huì)到做事的時(shí)候要用心,很多事只要用心就能夠做好。
二、主要完成工作
工作上主要是負(fù)責(zé)學(xué)校校園網(wǎng)線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù),及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中的故障和隱患,確保網(wǎng)絡(luò)的安全和正常運(yùn)行。由于很多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用年限比較長(zhǎng),出現(xiàn)的因交換機(jī)老化而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障比較多,另外由于學(xué)校裝修、安裝設(shè)備、用戶損壞等多種原因很多網(wǎng)絡(luò)線路遭到破壞,有的樓棟問題較大,要重新布線,給網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)工作造成了很大的困難。除了幫忙學(xué)校師生解決網(wǎng)絡(luò)故障外,在時(shí)光允許的狀況下還經(jīng)常幫忙他們解決計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的故障,比如裝系統(tǒng)、裝驅(qū)動(dòng)等。由于手機(jī)上網(wǎng)用戶的急劇增長(zhǎng),今年還經(jīng)常幫忙很多老師和學(xué)生在辦公室或宿舍建立了小型的無(wú)線網(wǎng)絡(luò),讓大家能夠透過手機(jī)訪問校園網(wǎng)絡(luò)。日常還負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控,用心配合公安局網(wǎng)監(jiān)部門的工作,及時(shí)刪除違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的網(wǎng)絡(luò)信息,保障了校園網(wǎng)絡(luò)健康和安全。今年由于更換新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,還和同事一齊協(xié)助廠家更換了北區(qū)、草莓園、創(chuàng)新苑等學(xué)生宿舍的全部匯聚交換機(jī)和接入交換機(jī),更換了大部分接入交換機(jī)的電源接入。暑假的時(shí)候還完成了一卡通網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè),保障了一卡通系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
三、學(xué)習(xí)狀況
在實(shí)際工作中,因?yàn)楦杏X到自我的專業(yè)知識(shí)還有很多不足,今年開始了學(xué)習(xí)ccnadiscovery教程,目前已經(jīng)完成前兩門課程《家庭和小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)》和《在中小型企業(yè)或isp工作》的學(xué)習(xí),并使用packettracer完成了書中大部分實(shí)驗(yàn),對(duì)思科網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置方式有了較深的了解,透過思科產(chǎn)品與港灣設(shè)備和中興設(shè)備的配置比較,對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的通信原理有了更深的認(rèn)識(shí),透過理論聯(lián)系實(shí)際的方式,對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有了進(jìn)一步的了解。另外時(shí)常利用周末的時(shí)光參加了一些高校和it企業(yè)舉辦的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和會(huì)議,個(gè)性是關(guān)于“云計(jì)算”、“云存儲(chǔ)”等方面的會(huì)議,了解了一些現(xiàn)階段比較前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù),明確了今后的學(xué)習(xí)的方向。
四、新一年的工作計(jì)劃
熟練使用和掌握新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和應(yīng)用,除了匯聚交換機(jī)和接入交換機(jī)之外,還要掌握核心交換機(jī)、智能dns、多功能防火墻等設(shè)備的使用,另外加強(qiáng)中心機(jī)房、交換機(jī)房的管理、維護(hù)和安全工作,保證各類設(shè)備處于完好狀態(tài)并提高設(shè)備的利用率,制定相關(guān)設(shè)備的配置規(guī)范,完善設(shè)備的操作流程,發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用,把網(wǎng)絡(luò)信息化由技術(shù)平臺(tái)全面向業(yè)務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變,堅(jiān)持創(chuàng)新技術(shù),創(chuàng)新業(yè)務(wù)。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控,爭(zhēng)取在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的時(shí)候,第一時(shí)光發(fā)現(xiàn)和排查出產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障的原因,并及時(shí)解決。對(duì)整個(gè)學(xué)校的弱電工程進(jìn)行整理,改造存在問題的網(wǎng)絡(luò)線路,改造網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電源接入,改造機(jī)柜的安全裝置,嚴(yán)格執(zhí)行綜合布線的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),方便后續(xù)管理。提高自我的服務(wù)意識(shí),建立快速響應(yīng)機(jī)制,建立呼叫中心,7*12小時(shí)為師生服務(wù),并帶給7*24小時(shí)手機(jī)響應(yīng)服務(wù)。
另一方面加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)用戶的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn),引導(dǎo)大家合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源,培養(yǎng)良好的上網(wǎng)習(xí)慣,保障網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累,提高自我的綜合素質(zhì)。除了繼續(xù)完成ccnadiscovery另外兩門課程《企業(yè)中的路由和交換簡(jiǎn)介》和《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和支持》,還要加強(qiáng)對(duì)ipv6技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等新技術(shù)的學(xué)習(xí),通學(xué)習(xí)書籍、參加會(huì)議和學(xué)術(shù)活動(dòng)、參加培訓(xùn)等方式努力提高自我的專業(yè)技術(shù)水平,進(jìn)一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好,使自我得到全面的提高,進(jìn)而提高自我的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)潛力。
總之,我還存在做事效率不夠高、思考事情不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)和系統(tǒng)、處事不夠大膽細(xì)心、專業(yè)水平不夠高等問題。但是我會(huì)不斷的努力,不斷的改正和改善自我的缺點(diǎn),不怕吃苦不怕累,勤勤懇懇工作,扎扎實(shí)實(shí)的做事,及時(shí)、高效完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作和任務(wù)。并努力學(xué)習(xí),不斷的學(xué)習(xí),提高自身的工作水平和工作質(zhì)量,為把我們學(xué)校校園網(wǎng)早日建成服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn)自我的力量,為學(xué)校的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自我的力量。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇一
基本信息
現(xiàn)場(chǎng)這個(gè)說法,有廣義和狹義兩種。廣義上,凡是企業(yè)用來從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所,都稱之為現(xiàn)場(chǎng)。如廠區(qū)、車間、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸線路、辦公室以及營(yíng)銷場(chǎng)所等。狹義上,企業(yè)內(nèi)部直接從事基本或輔助生產(chǎn)過程組織的結(jié)果,是生產(chǎn)系統(tǒng)布置的具體體現(xiàn),是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基本要素之一。狹義上的現(xiàn)場(chǎng)也就是一般大家默認(rèn)的。
現(xiàn)場(chǎng)管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理,是生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容,也是生產(chǎn)系統(tǒng)合理布置的補(bǔ)充和深入。
基本內(nèi)容
1.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“定置管理”,使人流、物流、信息流暢通有序,現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔,文明生產(chǎn);
4.健全各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)及消耗定額、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等;
5.建立和完善管理保障體系,有效控制投入產(chǎn)出,提高現(xiàn)場(chǎng)管理的運(yùn)行效能;
6.搞好班組建設(shè)和民主管理,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是個(gè)一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。開展現(xiàn)場(chǎng)管理工作,常見做法可分為三個(gè)階段:
1.治理整頓:著重解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng):臟、亂、差,逐步建立起良好的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序;
2.專業(yè)到位:作到管理重心下移,促進(jìn)各專業(yè)管理的現(xiàn)場(chǎng)到位;
3.優(yōu)化提高:優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)質(zhì)是改善,改善的內(nèi)容就是目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距。按pdca(p-plan,d-do,c-check,a-action)循環(huán),使其合理有效地運(yùn)行。
管理制度
定置管理
1.安置擺放、工件按區(qū)域按類放置,合理使用工位器具。
2.及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)、勤檢查、勤轉(zhuǎn)序、勤清理、標(biāo)志變化,應(yīng)立即轉(zhuǎn)序,不拖不積,穩(wěn)吊輕放,保證產(chǎn)品外觀完好。
3.做到單物相符,工序小票,傳遞記錄與工件數(shù)量相符,手續(xù)齊全。
4.加強(qiáng)不合格品管理,有記錄,標(biāo)識(shí)明顯,處理及時(shí)。
5.安全通道內(nèi)不得擺放任何物品,不得阻礙。
6.消防器材定置擺放,不得隨意挪作他用,保持清潔衛(wèi)生,周圍不得有障礙物。
工藝管理
1.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程。
2.對(duì)新工人和工種變動(dòng)人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),經(jīng)考試合格并有師傅指導(dǎo)方可上崗操作,生產(chǎn)技術(shù)部不定期檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況.
3.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝、按圖紙生產(chǎn),對(duì)圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù)、技術(shù)要求應(yīng)嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行,按規(guī)定進(jìn)行檢查,做好記錄。
4.對(duì)原材料、半成品、零配件、進(jìn)入車間后要進(jìn)行自檢,符合標(biāo)準(zhǔn)或有上步接收手續(xù)方可投產(chǎn),否則不得投入生產(chǎn)。
5.嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工藝配方,如需修改或變更,應(yīng)提出申請(qǐng),并經(jīng)試驗(yàn)鑒定,報(bào)請(qǐng)生產(chǎn)技術(shù)部審批后主可用于生產(chǎn)。
6.合理化建議、技術(shù)改進(jìn)、新材料應(yīng)用必須進(jìn)行試驗(yàn)、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)。
7.新制作的工裝應(yīng)進(jìn)行檢查和試驗(yàn),判定無(wú)異常且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn)。
8.在用工裝應(yīng)保持完好。
9.生產(chǎn)部門應(yīng)建立庫(kù)存工裝臺(tái)帳,按規(guī)定辦理領(lǐng)出、維修、報(bào)廢手續(xù),做好各項(xiàng)記錄。
1.合理使用設(shè)備、量具、工位器具,保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)。
質(zhì)量管理
1.各車間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《程序文件》中關(guān)于“各級(jí)各類人員的質(zhì)量職責(zé)”的規(guī)定,履行自己的職責(zé)、協(xié)調(diào)工作。
2.對(duì)關(guān)鍵過程按《程序文件》的規(guī)定嚴(yán)格控制,對(duì)出現(xiàn)的異常情況,要查明原因,及時(shí)排除,使質(zhì)量始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。
3.認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度,操作人員對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢,檢查合格后,方能轉(zhuǎn)入下工序,下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進(jìn)行檢查,不合格產(chǎn)品有權(quán)拒絕接收。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)做到責(zé)任者查不清不放過、事故原因不排除不放過,預(yù)防措施不制定不放過。
4.車間要對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),做到不合格的材料不投產(chǎn)、不合格的半品不轉(zhuǎn)序。
5.嚴(yán)格劃分“三品”(合格品、返修品、廢品)隔離區(qū),做到標(biāo)識(shí)明顯、數(shù)量準(zhǔn)確、處理及時(shí)。
設(shè)備管理
1.車間設(shè)備指定專人管理。
2.嚴(yán)格執(zhí)行《蘭州同心電池有限公司設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)、管理制度》,認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)制度,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
3.做到設(shè)備管理“三步法”,堅(jiān)持日清掃、周維護(hù)、月保養(yǎng),每天上班后檢查設(shè)備的操縱控制系統(tǒng)、安全裝置、潤(rùn)滑油路暢通油線、油氈清潔、油壓油位標(biāo)準(zhǔn)、并按潤(rùn)滑圖表注油,油質(zhì)合格,待檢查無(wú)問題方可正式工作。
4.設(shè)備臺(tái)帳卡片、交接班記錄、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄齊全、完整、帳卡相符、填寫及時(shí)、準(zhǔn)確、整潔。
5.實(shí)行重點(diǎn)設(shè)備憑證上崗操作,做到證機(jī)相符。
6.嚴(yán)格設(shè)備事故報(bào)告制度,一般事故3天內(nèi),重大事故24小時(shí)內(nèi)報(bào)設(shè)備主管或主管領(lǐng)導(dǎo)。
工具管理
1.各種工具量具刃具應(yīng)按規(guī)定使用,嚴(yán)禁違章使用或挪作他用。
2.精密、貴重工具、量具應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定保管和使用。
3.嚴(yán)禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形。
4.車間不得使用不合格的或已損壞的工具、量具、刃具。
計(jì)量管理
1.使用人員要努力做到計(jì)量完好、準(zhǔn)確、清潔并及時(shí)送檢。
a.量具必須保持完好無(wú)損,零件、附件無(wú)丟失,出現(xiàn)上述情況之一者,必須及時(shí)送質(zhì)量部門以便檢查、修理、鑒定。
b.禁止使用過期或不合格量具,做到正確使用、輕拿輕放、嚴(yán)禁碰撞,使用后擦拭干凈,較長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)要涂油,正確放置。
c.所有在用計(jì)量器具必須按合格證書填寫的有效期或質(zhì)量部檢測(cè)中心的通知自覺及時(shí)送檢。
2.凡自制或新購(gòu)計(jì)量器具均送質(zhì)量部檢測(cè)中心檢查,合格后辦理入庫(kù)、領(lǐng)出手續(xù)。
3.嚴(yán)禁用精密度較高的計(jì)量工具測(cè)量粗糙工件,更不準(zhǔn)作為他用,不得使用非法計(jì)量單位的量具。文件、報(bào)表、記錄等不得采用非計(jì)量單位。
4.凡須報(bào)廢的計(jì)量器具,應(yīng)提出申請(qǐng)報(bào)質(zhì)量部。
生產(chǎn)管理
一、文明生產(chǎn)
1.車間清潔整齊,各圖表美觀大方,設(shè)計(jì)合理,填寫及時(shí),準(zhǔn)確清晰,原始記錄、臺(tái)帳、生產(chǎn)小票齊全、完整、按規(guī)定填寫。
2.應(yīng)準(zhǔn)確填寫交接班記錄、交接內(nèi)容包括設(shè)備、工裝、工具、衛(wèi)生、安全等。
3.室內(nèi)外經(jīng)常保持清潔,不準(zhǔn)堆放垃圾。
4.生產(chǎn)區(qū)域嚴(yán)禁吸煙、煙頭不得隨地亂扔。
5.車間地面不得有積水、積油。
6.車間內(nèi)管路線路設(shè)置合理、安裝整齊、嚴(yán)禁跑]冒、滴、漏。
7.車間內(nèi)管溝、蓋板完整無(wú)缺,溝內(nèi)無(wú)雜物,及時(shí)清理,嚴(yán)禁堵塞。
8.車間內(nèi)工位器具、設(shè)備附件、更衣柜、工作臺(tái)、工具箱、產(chǎn)品架各種搬運(yùn)小車等均應(yīng)指定擺放,做到清潔有序。
9.車間合理照明,嚴(yán)禁長(zhǎng)明燈,長(zhǎng)流水。
1.堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)管理文明生產(chǎn)、文明運(yùn)轉(zhuǎn)、文明操作、根治磕碰、劃傷、銹蝕等現(xiàn)象,每天下班要做到設(shè)備不擦洗保養(yǎng)好不走,工件不按規(guī)定放好不走,工具不清點(diǎn)擺放好不走,原始記錄不記好不走,工作場(chǎng)地不打掃干凈不走。
11.邊角料及廢料等分類放到指定地點(diǎn)保管。
二、安全生產(chǎn)
1.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程。
2.經(jīng)常開展安全活動(dòng),開好班前會(huì),不定期進(jìn)行認(rèn)真整改、清除隱患。
4.按規(guī)定穿戴好勞保用品,認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)。
5.特殊工種作業(yè)應(yīng)持特殊作業(yè)操作證上崗。
6.學(xué)徒工、實(shí)習(xí)生及其他學(xué)員上崗操作應(yīng)有師傅帶領(lǐng)指導(dǎo),不得獨(dú)立操作。
7.交接班記錄,班后認(rèn)真檢查,清理現(xiàn)場(chǎng),關(guān)好門窗,對(duì)重要材料要嚴(yán)加管理以免丟失。
8.非本工種人員或非本機(jī)人員不準(zhǔn)操作設(shè)備
9.重點(diǎn)設(shè)備,要專人管理,衛(wèi)生清潔、嚴(yán)禁損壞。
1.消防器材要確保靈敏可靠,定期檢查更換(器材、藥品),有效期限標(biāo)志明顯。
11.加強(qiáng)事故管理,堅(jiān)持對(duì)重大未遂事故不放過,要有事故原始記錄及時(shí)處理報(bào)告,記錄要準(zhǔn)確,上報(bào)要及時(shí)。
12.發(fā)生事故按有關(guān)規(guī)定及程序及時(shí)上報(bào)。
能源管理
1.積極履行節(jié)能職責(zé),認(rèn)真考核。
2.開展能源消耗統(tǒng)計(jì)核算工作。
3.認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的能源消耗定額。
4.隨時(shí)檢查耗能設(shè)備運(yùn)行情況,杜絕跑、冒、滴、漏,消除長(zhǎng)流水現(xiàn)象,嚴(yán)格掌握控制設(shè)備預(yù)熱時(shí)間,杜絕空車運(yùn)行。
5.未經(jīng)允許不得私接耗能設(shè)備、設(shè)施、器具。
車間管理
1.車間可據(jù)公司制度,具體制定管理細(xì)則,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
2.車間做到獎(jiǎng)罰分明,帳目齊全,分配公開、公正。
3.嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理,要做到生產(chǎn)任務(wù)過硬、技術(shù)質(zhì)量過硬、管理工作過硬、勞動(dòng)紀(jì)律過硬、思想工作過硬。
4.經(jīng)常不定期開展內(nèi)部工藝、紀(jì)律產(chǎn)品質(zhì)量自檢自糾工作。
5.積極參加技術(shù)培訓(xùn),大力開展崗位練兵,努力達(dá)到崗位技能要求。
6.認(rèn)真填寫各項(xiàng)記錄、工票、臺(tái)帳、做到及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰、完整、規(guī)范。
管理方法
現(xiàn)場(chǎng)ojt
制,其核心的技巧在于清楚地理解現(xiàn)場(chǎng)ojt的培訓(xùn)職責(zé),科學(xué)運(yùn)用ojt的四個(gè)階段與七個(gè)步驟。
可口可樂與寶潔的工廠都非常重視現(xiàn)場(chǎng)ojt,新進(jìn)的員工將由一個(gè)師傅級(jí)的員工帶領(lǐng),直到他熟練掌握本崗位的全部操作要領(lǐng)?,F(xiàn)場(chǎng)ojt是為了快速培養(yǎng)熟練員工,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行崗位輪換,則可以造就多技能員工?!耙粚6嗄堋钡膯T工可以提高生產(chǎn)效率,增加生產(chǎn)管理的靈活性,這是每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理者所追求的一線員工管理目標(biāo)。
s管理
6s指的是整理、整頓、清掃、清潔與素養(yǎng)、安全,在6s里面最強(qiáng)調(diào)素養(yǎng),所謂“始于素養(yǎng),歸于素養(yǎng)”?,F(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓、清掃與清潔相對(duì)容易做,尤其在生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)與辦公的現(xiàn)場(chǎng),有各級(jí)干部在監(jiān)督執(zhí)行,總經(jīng)理通常不擔(dān)心做不好。難度最大的是素養(yǎng)的形成。
廣州本田汽車的工廠實(shí)施5s成效卓著,可謂我們身邊活生生的例子,其心得在于管好工廠的“兩張口”,一個(gè)是“入口”,一個(gè)是“出口”,即工廠的員工餐廳與洗手間,這兩個(gè)地方最能反映員工的素養(yǎng)。
如果有機(jī)會(huì)到廣州本田工廠,你可以見到那里的員工餐廳明亮整潔,一塵不染,但沒有專職的清潔工。員工就餐前餐廳是什么樣,就餐結(jié)束后員工會(huì)自覺將它保持原樣,就餐中如有湯水、殘羹灑落,員工會(huì)立即清掃,保持清潔,所以員工就餐完畢離開后,餐廳立即就重現(xiàn)之前的整潔狀態(tài)。洗手間也保持得十分清潔,甚至有些藝術(shù)的裝飾,可以說不亞于五星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)場(chǎng)改善
現(xiàn)場(chǎng)改善最基本的做法是通過有效的流程分析,找出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的損失與浪費(fèi),并努力將其衡量出來;然后遵循pdca的管理循環(huán),制定并實(shí)施改善方案,持續(xù)地追求現(xiàn)場(chǎng)價(jià)值的最大化。
國(guó)外最經(jīng)典的案例是豐田汽車的工廠,在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)大力推行個(gè)別改善提案制度,實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)改善,使得其制造過程的增值比高達(dá)3%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
現(xiàn)場(chǎng)問題解決方法
現(xiàn)場(chǎng)問題解決方法按照pd-ca的管理循環(huán)展開,具體包括8個(gè)基本步驟,也有人將其歸納為現(xiàn)場(chǎng)問題解決的8d法,這符合問題解決的邏輯順序。8d法有利于群策群力,快速解決現(xiàn)場(chǎng)問題。
福特汽車是全力推行8d法的領(lǐng)先企業(yè),通用電氣以及其他許許多多的企業(yè)也通過在現(xiàn)場(chǎng)推行這一方法,全面調(diào)動(dòng)了員工參與的積極性,提高了工廠的質(zhì)量水平,降低了生產(chǎn)成本,確保了準(zhǔn)時(shí)交貨,并為客戶提供了更加全面周到的服務(wù)。
三大工具
標(biāo)準(zhǔn)化
所謂標(biāo)準(zhǔn)化,就是將企業(yè)里有各種各樣的規(guī)范,如:規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等,這些規(guī)范形成文字化的東西統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)(或稱標(biāo)準(zhǔn)書)。制定標(biāo)準(zhǔn),而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng)則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。那些認(rèn)為編制或改定了標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)為已完成標(biāo)準(zhǔn)化的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的,只有經(jīng)過指導(dǎo)、訓(xùn)練才能算是實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化。
創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的2大輪子。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力,而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動(dòng)力。沒有標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。
標(biāo)準(zhǔn)化目的:
在工廠里,所謂制造就是以規(guī)定的成本、規(guī)定的工時(shí),生產(chǎn)出品質(zhì)均勻,符合規(guī)格的產(chǎn)品。要達(dá)到上述目的,如果制造現(xiàn)場(chǎng)之作業(yè)如工序的前后次序隨意變更,或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變的話,一定無(wú)法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。因此必須對(duì)作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行,使之標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化有以下四大目的:
?技術(shù)儲(chǔ)備
?提高效率
?防止再發(fā)
?教育訓(xùn)練
目視管理
目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng),達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段,也是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科學(xué)方法。
所以目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果。
目視管理分類:
目視管理通常分類五大類:
1.目視管理的物品管理
日常工作中,需要對(duì)工夾具、計(jì)量?jī)x器、設(shè)備的備用零件、消耗品、材料、在制品、完成品等各種各樣的物品進(jìn)行管理。
2.目視管理的作業(yè)管理
工廠中的工作是通過各種各樣的工序及人組合而成的。各工序的作業(yè)是否是按計(jì)劃進(jìn)行?是否是按決定的那樣正確地實(shí)施呢?在作業(yè)管理中,能很容易地明白各作業(yè)及各工序的進(jìn)行狀況及是否有異常發(fā)生等情況是非常重要的。
3.目視管理的設(shè)備管理
目視管理的設(shè)備管理是以能夠正確地、高效率地實(shí)施清掃、點(diǎn)檢、加油、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的。
4.目視管理的品質(zhì)管理
目視管理能有效防止許多“人的失誤”的產(chǎn)生,從而減少品質(zhì)問題發(fā)生。
5.目視管理的安全管理
目視管理的安全管理是要將危險(xiǎn)的事、物予以“顯露化”,刺激人的“視覺”,喚醒人們的安全意識(shí),防止事故、災(zāi)難的發(fā)生。
看板管理
管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式。因此,管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段,是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一。
管理看板作用:
1、展示改善的過程,讓大家都能學(xué)到好的方法及技巧。
2、展示改善成績(jī),讓參與者有成就感、自豪感
3、營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的氛圍
4、營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)活力的強(qiáng)有力手段。
5、明確管理狀況,營(yíng)造有形及無(wú)形的壓力,有利于工作的推進(jìn)。
6、樹立良好的企業(yè)形象。(讓客戶或其他人員由衷地贊嘆公司的管理水平)
附錄看板管理之異常管理看板
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理包括哪些方面
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的物料管理、計(jì)劃管理、設(shè)備管理、工具管理、人員管理、排產(chǎn)管理、5s管理等等。
注意事項(xiàng)
1、工藝流程查一查
查到合理的工藝路線;
2、平面布置調(diào)一調(diào)
調(diào)出最短路線的平面布置;
3、流水線上算一算
算出最佳的平衡率;
4、動(dòng)作要素減一減
減去多余的動(dòng)作要素;
5、搬運(yùn)時(shí)空壓一壓
壓縮搬運(yùn)距離、時(shí)間和空間;
6、人機(jī)效率提一提
提高人與機(jī)器的合作效率;
7、關(guān)鍵路線縮一縮
縮短工程項(xiàng)目的關(guān)鍵路線;
8、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境變一變
變革工作和現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境;
9、目視管理看一看
看清指示、信息和問題;
1、問題根源找一找
找出問題的根源并加以解決。
[生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理崗位職責(zé)]
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇二
進(jìn)入盛泰公司,我走上了結(jié)構(gòu)工程師的崗位。雖然有許多艱辛,但是伴著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,同事的關(guān)心,一步步充實(shí)著走了過來。在這里我們感覺到了家庭般的溫暖,我們是家庭成員,公司就是我們的家。
我們應(yīng)該不時(shí)的交流工作經(jīng)驗(yàn),利用具體事例,達(dá)到了預(yù)期目的。我們每一位監(jiān)理人員,要對(duì)照自己的工作找出差距、不足,像優(yōu)秀的監(jiān)理人員學(xué)習(xí);我們應(yīng)以老同志的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),工作之初就高起點(diǎn)、嚴(yán)要求,來共同提高我們的服務(wù)水平、樹立我們的形象、拓展我們的發(fā)展空間。
下面是我從事監(jiān)理工作學(xué)習(xí)的一些心得:
我們從事的監(jiān)理工作,遵守“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則,正逐步走向規(guī)范化,我們也要努力成長(zhǎng)為一支敢打硬仗、團(tuán)結(jié)向上的有機(jī)團(tuán)體的一員。
我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到在工作中徇私舞弊、以權(quán)謀私的行為對(duì)社會(huì)對(duì)自己的危害,希望大家潔身自好。
在工作及生活當(dāng)中我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)更要學(xué)習(xí)做人的道理,向老工程師們學(xué)習(xí)他們對(duì)工作的態(tài)度及做人的道理。
(一)是注重集體學(xué)習(xí)和自己學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊,其水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求,大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術(shù)或施工企業(yè),知識(shí)結(jié)構(gòu)較為單一、組織協(xié)調(diào)能力不足,缺少年富力強(qiáng)的骨干人才。所以我們一定要注重學(xué)習(xí),到工地不說外行話,并能切實(shí)解決工程中出現(xiàn)的問題,為建設(shè)單位出謀劃策。早來的監(jiān)理員要不斷進(jìn)取,起到帶頭作用,新來的人員要拼命學(xué)習(xí),注重實(shí)踐,干一點(diǎn)會(huì)一點(diǎn),注重經(jīng)驗(yàn)的積累,應(yīng)盡快趕上。
(二)是注重工作方法,搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。目前監(jiān)理的形勢(shì)要求我們監(jiān)理人員,一是業(yè)務(wù)水平要高,一心一意靠在工程上。二是要搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。監(jiān)理是一種服務(wù)行為,我們是通過自己的專業(yè)勞動(dòng)得到建設(shè)單位認(rèn)可,取得報(bào)酬。我們到工地上,一定要擺正位置,不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣,告訴建設(shè)單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應(yīng)該怎么做,而是要善于說明情況,讓建設(shè)單位明白這樣做的好處。對(duì)施工單位也不要以管理者自居,要把查出的問題說清楚,說清楚后要加強(qiáng)檢查驗(yàn)收,確實(shí)無(wú)法解決的,要讓建方、項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行協(xié)調(diào)。否則關(guān)系弄僵,工作也干不好。對(duì)建設(shè)單位來說,如果我們只收費(fèi)、不服務(wù),那么結(jié)果只能是“為短期利益,出賣了自己的未來”。
(三)是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對(duì)材料、驗(yàn)收批、分項(xiàng)、分部工程的驗(yàn)收必須做到親自檢查,結(jié)論和實(shí)物必須相符。如果大家對(duì)工程的驗(yàn)收似是而非,檢驗(yàn)不到位,走過場(chǎng),憑相當(dāng)然簽字,那么早晚要出質(zhì)量問題,出了問題你就要負(fù)法律責(zé)任。
最后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,我們會(huì)認(rèn)真努力,為公司美好的明天做貢獻(xiàn)。
希望公司蒸蒸日上,履創(chuàng)輝煌。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇三
探討前提:
1.從現(xiàn)場(chǎng)管理人員一天的具體工作出發(fā),來探討現(xiàn)場(chǎng)管理人員每天應(yīng)該做的事項(xiàng),
1.現(xiàn)狀:車間現(xiàn)場(chǎng)管理“小腳穿大鞋”現(xiàn)象普遍
很顯然,家具行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展是非常迅猛的,中國(guó)必將成為世界的家具制造、分銷中心。但這樣一個(gè)欣欣向榮的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)卻沒有足夠的管理人才與日益龐大的生產(chǎn)制造系統(tǒng)相配套,特別是車間現(xiàn)場(chǎng)的管理人員普遍呈現(xiàn)出文化素質(zhì)低、管理知識(shí)匱乏、缺少管理方法技巧的憂心態(tài)勢(shì)。絕大多數(shù)車間現(xiàn)場(chǎng)管理人員只有初、高中文化水平甚至更低,相當(dāng)一部分還是穿拖鞋出來的“三朝元老”,在他們的管理生涯中也沒有接受過比較系統(tǒng)的管理知識(shí)或技巧培訓(xùn)。許多公司可以花大量的財(cái)力物力用于公司形象的策劃宣傳、自有品牌建設(shè)或產(chǎn)品包裝優(yōu)化等等,卻對(duì)公司內(nèi)部的車間管理“小腳穿大鞋”這一現(xiàn)象熟視無(wú)睹,不以為然。致使公司業(yè)務(wù)量提升了,廠房規(guī)模與設(shè)備人員也擴(kuò)大更新了,生產(chǎn)效益卻沒有相對(duì)應(yīng)增長(zhǎng),反而導(dǎo)致單位成本上漲,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力下降的被動(dòng)局面。究其根源就在于現(xiàn)場(chǎng)管理人員的方式手法欠佳,管理績(jī)效低下,管理滯后造成效益不漲。
2.探討前提:從現(xiàn)場(chǎng)管理人員一天的具體工作出發(fā)來探討現(xiàn)場(chǎng)管理
筆者不打算從理論、宏觀的角度探討解決上述問題的方法,雖然浩蕩的管理書籍已經(jīng)羅列很多教條,但無(wú)從入手。這里換個(gè)角度,從現(xiàn)場(chǎng)管理人員一天的具體工作出發(fā),來討論現(xiàn)場(chǎng)管理人員每天應(yīng)該做的事項(xiàng)有哪些、先后順序如何、怎么做好等,借此規(guī)范實(shí)際工作要點(diǎn)來逐步提升管理水平,進(jìn)而提高管理績(jī)效。再者,筆者結(jié)合實(shí)際講解3個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理的技巧,希望拋磚引玉,使現(xiàn)場(chǎng)管理人員能更切實(shí)有效地處理問題,樹立個(gè)人在員工心目中的威信。最后做一個(gè)總結(jié),從家具公司及現(xiàn)場(chǎng)管理人員各自的角度出發(fā),如何提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員的素質(zhì)、現(xiàn)管理人員如何跟隨公司發(fā)展的進(jìn)程而提升管理績(jī)效等,就這兩個(gè)問題提出筆者個(gè)人的觀點(diǎn)。
強(qiáng)調(diào)一下,筆者討論的現(xiàn)場(chǎng)管理人員指的是在生產(chǎn)車間一線從事具體工作安排與人員調(diào)動(dòng)的組長(zhǎng)或車間主任等,通常所屬員工在40~150人之間。
3.要點(diǎn)
根據(jù)多年來的工作經(jīng)驗(yàn),筆者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員每一天上班前、上班時(shí)、上班中、下班前的各個(gè)區(qū)間工作要點(diǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的歸納與概述,用于指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)管理人員做好當(dāng)天的實(shí)際工作。當(dāng)然,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這都是一些非常淺顯的文字,提到的事項(xiàng)你也大都做了,但是你也會(huì)發(fā)現(xiàn)做得不完整或時(shí)多時(shí)少,而且順序也有不少差異,所以你應(yīng)該對(duì)照一下做一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)整就會(huì)有明顯的改善效果。
3.1上班前
a.提前進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)備開工。好的公司,生產(chǎn)部門的廠長(zhǎng)(經(jīng)理)監(jiān)督員工的上班打卡,車間主任或組長(zhǎng)比員工提前5分鐘進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),員工一眼可以看到上司比自己更早上班,敬佩之意油然而生,自然趕緊加快腳步。許多公司不這樣做或堅(jiān)持不了,請(qǐng)你馬上做并堅(jiān)持下去,3個(gè)月后你將發(fā)現(xiàn)員工比以往至少提前10分鐘進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。
b.確認(rèn)當(dāng)日的施工計(jì)劃,分配任務(wù)到小組或個(gè)人。車間主任、組長(zhǎng)、小組長(zhǎng)直至員工都要知道今天該做什么、做多少、什么時(shí)候做好、完工后送到哪里。
c.檢查備料狀況、機(jī)臺(tái)工具及工作環(huán)境?,F(xiàn)場(chǎng)的材料是否足夠,機(jī)臺(tái)或工具運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,這是員工施工操作的基本保證,如果出了問題,現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)毫不猶豫地馬上解決。家具車間雖然不斷有木屑油灰產(chǎn)生,板件規(guī)格不一難堆放等問題,但適時(shí)的整理整頓可以減少員工無(wú)謂的時(shí)間浪費(fèi)。好的環(huán)境才有好的心情,好的心情才能好的效率。
3.2上班時(shí)
a.檢查員工的服裝,儀容及精神狀態(tài)。誰(shuí)都不愿意看到一群衣領(lǐng)內(nèi)翻、胡子拉碴、雙眼紅通通、逃兵似的員工慢吞吞地在車間溜達(dá)?,F(xiàn)場(chǎng)管理人員必須以整齊莊重,精神飽滿的形象出現(xiàn)在員工面前,潛移默化地改變員工的狀態(tài)。
b.確認(rèn)有無(wú)缺勤人員并做出人員調(diào)整。家具車間有許多自動(dòng)化程度很高的機(jī)械如多軸排鉆、雙端封邊機(jī)、cnc數(shù)控銑床等必須配備固定的人員,不確定的減員會(huì)大大影響機(jī)械的產(chǎn)出效率,現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)避免這種情況,盡早做出人員調(diào)動(dòng),平衡整個(gè)工序的產(chǎn)能。
c.對(duì)新進(jìn)的員工進(jìn)行工作指導(dǎo)與訓(xùn)練。新員工即使接受了崗前培訓(xùn),在現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)還是顯得無(wú)所適從,敏銳的管理人員一眼就能覺察出來,便會(huì)事先安排一個(gè)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工對(duì)新員工進(jìn)行必要的指導(dǎo),以使其更快掌握技術(shù),融入整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)。
3.3上班中
a.生產(chǎn)過程中不斷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查。現(xiàn)場(chǎng)管理人員自認(rèn)為對(duì)自管轄的工作區(qū)域和員工了如指掌,無(wú)須太關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)狀況。久而久之,許多問題產(chǎn)生又不能即刻解決,員工得不到來自上級(jí)的協(xié)助,就會(huì)抱怨管理人員無(wú)能,變得士氣低落而影響工作進(jìn)度。所以現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)該是無(wú)處不在的,任何時(shí)間,任何地點(diǎn),讓員工可以一眼找到你,因?yàn)槟闶撬麄兊暮蠖埽憧梢砸脖仨毥鉀Q他們提出的任何問題。
b.動(dòng)態(tài)調(diào)整本區(qū)域的施工進(jìn)度及人員分配。光在現(xiàn)場(chǎng)走來走去是不夠的,現(xiàn)場(chǎng)的施工狀況瞬息萬(wàn)變,經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理人員懂得調(diào)整個(gè)別工序的產(chǎn)能,對(duì)人員進(jìn)行跨越式的調(diào)動(dòng),既保證本區(qū)域的工作任務(wù)按時(shí)完成,又配合生了產(chǎn)部門整體計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
c.查看員工有否違規(guī)操作。員工的違規(guī)操作不僅僅是造成產(chǎn)品損壞或質(zhì)量不合格那么簡(jiǎn)單。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),按施工工序分,家具車間80%的工傷事故發(fā)生在鏤機(jī)這個(gè)工序,20%發(fā)生在其它工序;按人員因素分,家具車間80%的工傷事故是員工違規(guī)操作造成的,20%的工傷事故是由于員工注意力或精神不集中造成的?,F(xiàn)場(chǎng)管理人員必須讓自己腦子里的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)時(shí)刻處于臨界狀態(tài),當(dāng)你的目光掃射到車間哪個(gè)員工身上時(shí),不單是判斷他的操作會(huì)不會(huì)對(duì)產(chǎn)品造成損壞,更深一層地判斷是否造成員工本身的傷害?,F(xiàn)場(chǎng)管理人員的經(jīng)驗(yàn)這時(shí)起了強(qiáng)大的作用,所以要把自己的經(jīng)驗(yàn)用起來,經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)常運(yùn)用才會(huì)令經(jīng)驗(yàn)的積累更豐富更深該,反之經(jīng)驗(yàn)不更新就變得老舊幾近無(wú)用,甚至影響本來正確的判斷。
d.對(duì)質(zhì)量不合格的板件應(yīng)及時(shí)追查原因并改善?,F(xiàn)場(chǎng)的管理人員不是等問題出現(xiàn)再去解決,而是要去發(fā)現(xiàn)問題并迅速解決。車間每天不可避免會(huì)產(chǎn)生品質(zhì)不良的板件,管理人員在現(xiàn)場(chǎng)就要先人一步發(fā)現(xiàn)并處理完畢,降低損失,不犯同樣的錯(cuò)誤。如果坐等事故變大則損失慘重,管理人員責(zé)任重大。
f.及時(shí)疏導(dǎo)產(chǎn)品積壓,確保產(chǎn)品交接完整?,F(xiàn)代家具生產(chǎn)流程向流水線型不斷靠攏,銜接性越來越強(qiáng),每天在現(xiàn)場(chǎng)堆積的半成品成千上萬(wàn),個(gè)別工序出現(xiàn)板件積壓就會(huì)影響整條流水線的順利運(yùn)作,管理人員不僅要處理本區(qū)域的板件積壓,還要因應(yīng)前后工序出現(xiàn)板件積壓造成的交接通道堵塞,倘若產(chǎn)品的交接不齊不暢,輕則出現(xiàn)“瓶頸”的工序施工緩慢,重則整條生產(chǎn)流水線癱瘓。
金屬玻璃家具-勝芳家具-勝芳家具廠-家具城-家具廠
g.溝通上下級(jí)或部門間的信息。現(xiàn)場(chǎng)管理人員要充當(dāng)傳話筒的角色。生產(chǎn)部的決策要求,現(xiàn)場(chǎng)管理人員要宣導(dǎo)落實(shí)到員工的日常工作中。要細(xì)心聆聽員工的心聲,把員工的真知灼見反饋給上層,這有助于上層做出更可靠有效的決策。對(duì)有些涉及不同工序的問題溝通受阻,現(xiàn)場(chǎng)管理人員要勇敢跳出來,舍得“低三下四”向周圍的人討教,才能博得員工的認(rèn)同。這種上傳下達(dá),聯(lián)通左右的溝通將大大增強(qiáng)你的管理功力與人脈關(guān)系。
3.4下班前
a.處理上司交辦的事務(wù)與下屬反映的問題。上司的命令不能有絲毫的怠慢,不可擺老資格搞對(duì)抗,早做早好,晚做不保。也不要讓等待回復(fù)的員工失望,你花短短幾分鐘就換回了員工幾年的服從。現(xiàn)場(chǎng)管理人員要時(shí)刻記住當(dāng)日事當(dāng)日畢。
b.確認(rèn)工作計(jì)劃的完成程度,做出是否加班的決定?,F(xiàn)場(chǎng)管理人員必須清楚每一天工作任務(wù)的達(dá)成狀況,對(duì)比當(dāng)天的計(jì)劃與本周的計(jì)劃,才能做出是否加班的決定以配合整體生產(chǎn)進(jìn)度。不要把加班的事情推給生產(chǎn)部上層去決定,只有現(xiàn)場(chǎng)的你才是這個(gè)決定的主人。
c.上交報(bào)表、報(bào)告。把每一天的車間生產(chǎn)進(jìn)度、完成率、品質(zhì)狀況、人員等等完整地填在報(bào)表或報(bào)告上,及時(shí)交到生產(chǎn)部門,這是調(diào)整主生產(chǎn)計(jì)劃,控制施工進(jìn)度的有力數(shù)據(jù)。
d.下班前檢查門窗、電源等安全事項(xiàng)?,F(xiàn)場(chǎng)的管理人員應(yīng)該最后離開車間,用你的眼睛掃描一下工作區(qū)域,即便外面艷陽(yáng)高照,下一分鐘隨時(shí)可能風(fēng)雨交加。水火無(wú)情,安全第一。
好的管理人員,會(huì)將規(guī)范管理?xiàng)l文摘錄下來,打印在名片大小的紙上隨身帶著,當(dāng)心情不好或工作茫然的時(shí)候拿出來對(duì)照一下,找準(zhǔn)其中一條,馬上去做?;蛘哂?/4的標(biāo)準(zhǔn)板件,把字寫得大大的,掛在適當(dāng)位置,需要時(shí)抬頭就能看見。
4、技巧:現(xiàn)場(chǎng)管理的3個(gè)小技巧
4.1工作看板的填寫。
每個(gè)車間掛著大大小小、高高低低、有字沒字的看板,但現(xiàn)場(chǎng)的管理人員大都厭煩了在上面寫字,員工也不愿看,說不定那是十天前的內(nèi)容或者干脆一片空白。大家都明白看板管理又簡(jiǎn)單又實(shí)用,可沒多久就讓寫的人和看的人都失去了耐心,也沒有人探究個(gè)中緣由,或者隨大流,高興就寫,有要求才寫。
改變從現(xiàn)場(chǎng)管理人員開始,把所有的看板裁成一樣大小,掛合適的位置、同樣的高度,在看板上用紅色或其它醒目的顏色畫同樣的框框。管理人員根椐工作計(jì)劃把應(yīng)該最先施工的4項(xiàng)板件寫在上面,包括產(chǎn)品代號(hào)、板件名稱、數(shù)量、要求完工時(shí)間、后接工序等。做完4項(xiàng)再寫4項(xiàng),周而復(fù)始。與其用說的容易忘記,不如清清楚楚寫出來,員工很清晰該做的板件是哪些,先做什么再做什么,什么時(shí)候要完工并送到誰(shuí)的手上,自然效率倍增。管理人員也能時(shí)刻檢查進(jìn)度與實(shí)際的配套狀況,更有利于做出進(jìn)一步的調(diào)整,確保計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
管理人員和員工從看板獲得工作上的信息更直觀更準(zhǔn)確,認(rèn)識(shí)到看板給工作帶來的諸多便利。管理人員填寫看板的熱情高漲,員工對(duì)看板的關(guān)注加深,看板就發(fā)揮了應(yīng)有的作用,作用越來越大,效益就越來越高。
4.2處罰員工的目的。
如果問處罰員工的目的是什么,大多數(shù)管理人員會(huì)回答,員工做錯(cuò)事,處罰是為了防止其再犯同樣的錯(cuò)誤。我卻不認(rèn)為這是最終的目的,我認(rèn)為處罰犯錯(cuò)誤的員工只是表象,應(yīng)該是讓其他員工能認(rèn)識(shí)到犯錯(cuò)誤的員工錯(cuò)在哪里,他們不要犯和他同樣的錯(cuò)誤才是真正的目的。
錯(cuò)誤是難免的,處罰是必要的。關(guān)鍵要罰得合適值得。不要在現(xiàn)場(chǎng)大聲斥責(zé)犯錯(cuò)的員工,把他叫到辦公室,一對(duì)一的方式既保留了員工的自尊,又使他更容易接受你的處罰,同時(shí)你得先告訴員工錯(cuò)在哪里,再責(zé)備、處罰,雖然員工自己心里明白,但他希望上司能和他一起面對(duì)錯(cuò)誤?,F(xiàn)場(chǎng)管理人員除了制止錯(cuò)誤的發(fā)生,更須分析查找原因,從根源上尋找措施。
在車間的角落掛個(gè)小木箱,在小木箱的頂部開個(gè)槽,邊上再掛個(gè)小本本。如果你決定對(duì)犯錯(cuò)誤員工罰款,不要大張旗鼓喊打喊殺,告訴他自已把罰款投到小木箱里,在墻上的小本本上寫上日期、姓名與罰款數(shù)額,他不用作書面檢討,不會(huì)被公告批評(píng)。受罰的員工得到了上司的理解與尊重,更容易接受處罰并改正錯(cuò)誤。實(shí)踐證明,受罰員工很快交了罰款,沒有明顯的反抗舉動(dòng)。所以這不失為一種更加有效的方式,幾乎沒有員工拒絕這樣的處罰,他們記住了自己犯的錯(cuò)誤,也愿意及時(shí)改正,但他們不愿意自己的錯(cuò)誤被全部人知道。這樣的過程或許沒有震撼力,但較溫和的方式反而讓員工銘記在心。
4.3現(xiàn)場(chǎng)管理的5項(xiàng)金科玉律。
車間在不斷施工,總會(huì)產(chǎn)生各式各樣的問題,現(xiàn)場(chǎng)管理人員的任務(wù)就是處理這些問題,但不同管理人員在不同的時(shí)間不同的場(chǎng)合往往有不同的處理方式,這意味著過程和效果存在差異,就算是同一管理人員在處理同一問題也不可能總是相同的結(jié)果。所以筆者總結(jié)了5條簡(jiǎn)單的指導(dǎo)原則供管理人員參考:1)當(dāng)問題(異常)發(fā)生時(shí)要先去現(xiàn)場(chǎng);2)檢查現(xiàn)場(chǎng)(有關(guān)的物件);3)當(dāng)場(chǎng)采取暫行處置措施;4)發(fā)掘真正原因并將之排除;5)形成標(biāo)準(zhǔn)防止再發(fā)生。
管理人員再有經(jīng)驗(yàn)也不能憑空猜測(cè)問題的狀況如何,只有走過去才能了解問題的現(xiàn)狀。不單要用眼睛觀察,更要?jiǎng)邮謩?dòng)腦,對(duì)問題做一個(gè)理性的判斷并迅速采取緊急的對(duì)策,不讓問題繼續(xù)惡化,保證施工繼續(xù)進(jìn)行。而找到問題的答案則是必須的,要想一勞永逸地解決問題,減少問題,管理人員就應(yīng)當(dāng)遵循上述的5個(gè)步驟,才不致于老是治標(biāo)不治本,今天剛解決的問題明天又出現(xiàn)。管理人員不是救火隊(duì)員,不能淹沒在問題堆里拔不出來。要站在更高的位置,審視問題出現(xiàn)的根源,抓住了根源,就找到了答案的精髓。好吧,把這5個(gè)步驟背誦直到隨時(shí)脫口而出。
5、總結(jié):用百分之十的熱情和千分之五的利潤(rùn)用于現(xiàn)場(chǎng)管理人員的績(jī)效提升
雖然家具行業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),但任何公司無(wú)論規(guī)模大小,都能意識(shí)到行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是慘烈的,優(yōu)勝劣汰在所難免,為了繼續(xù)站穩(wěn)自己的腳跟,采取諸如公司宣傳、品牌創(chuàng)建、渠道深化等等措施可謂不惜血本,但往往效果有限。既然“外功”不如預(yù)期理想,公司何不回到的內(nèi)部從分析自我開始,先把“內(nèi)功”煉好,整合公司的資源,強(qiáng)化產(chǎn)品的制造與品質(zhì)。要知道,競(jìng)爭(zhēng)首先是產(chǎn)品成本的競(jìng)爭(zhēng),只有競(jìng)爭(zhēng)力勝過對(duì)手的產(chǎn)品才是不敗的根本。說這么多無(wú)非讓公司高層明白提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員的績(jī)效與煉好“內(nèi)功”的必然關(guān)系,現(xiàn)場(chǎng)管理人員帶領(lǐng)車間的員工把“內(nèi)功”煉好,基礎(chǔ)扎實(shí)自然“外功”水到渠成,還可更進(jìn)一層推行erp,甚至是scm(供應(yīng)鏈管理)的導(dǎo)入。所以請(qǐng)家具公司的老板拿出百分之十的熱情和千分之五的利潤(rùn)用于現(xiàn)場(chǎng)管理人員的績(jī)效提升,引入培訓(xùn)機(jī)制,鼓勵(lì)提案,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行績(jī)效考核,你的投入將獲得十倍甚至幾十倍的回報(bào)。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇四
回首即將過去的20xx年,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡.12月份,帶著樸實(shí)的情緒回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程,工作資料包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個(gè)月一瞬間過去了,工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末,每個(gè)人都就應(yīng)梳理過去、籌劃未來。此刻,就將自己一年來的工作總結(jié)如下:
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù),環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級(jí)部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改時(shí)管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上,經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下,一部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對(duì)于我來說也是個(gè)工作領(lǐng)域,工作千頭萬(wàn)緒,應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,需要自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的.工作:
一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作的需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。
二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記處理。
耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來,我認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬目,清理財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián),嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬目,確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出帳,對(duì)每一比進(jìn)出帳,我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則,分門別類的記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)賬單,搞好細(xì)致記錄。
二是每月搞好例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)管理制度,我細(xì)化當(dāng)月收支狀況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。
三是合理控制開支。合理控制開支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),用心協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化推薦。
當(dāng)前缺少綠化工人,正值冬季,園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻,主要做到以下兩方面的工作:一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除,做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇五
最新生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理自我評(píng)價(jià)
一、熟練操作qc七大手法,能應(yīng)用qc七大手法分析問題和解決問題,這樣可以降低公司產(chǎn)品的不良率,節(jié)約成本。
二、熟悉豐田生產(chǎn)管理模式,成本意識(shí)高,降低成本,尋求企業(yè)的增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、規(guī)范作業(yè),工作態(tài)度端正,管理規(guī)范化,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。
四、曾在體系擔(dān)任兩個(gè)月工作,熟悉日常事務(wù)的管理,并主持過內(nèi)部審核及兩個(gè)體系的外審。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇六
1.安置擺放、工件按區(qū)域按類放置,合理使用工位器具。
2.及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)、勤檢查、勤轉(zhuǎn)序、勤清理、標(biāo)志變化,應(yīng)立即轉(zhuǎn)序,不拖不積,穩(wěn)吊輕放,保證產(chǎn)品外觀完好。
3.做到單物相符,工序小票,傳遞記錄與工件數(shù)量相符,手續(xù)齊全。
4.加強(qiáng)不合格品管理,有記錄,標(biāo)識(shí)明顯,處理及時(shí)。
5.安全通道內(nèi)不得擺放任何物品,不得阻礙。
6.消防器材定置擺放,不得隨意挪作他用,保持清潔衛(wèi)生,周圍不得有障礙物。
二、工藝管理
1.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程。
2.對(duì)新工人和工種變動(dòng)人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),經(jīng)考試合格并有師傅指導(dǎo)方可上崗操作,生產(chǎn)技術(shù)部不定期檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況.
3.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝、按圖紙生產(chǎn),對(duì)圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù)、技術(shù)要求應(yīng)嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行,按規(guī)定進(jìn)行檢查,做好記錄。
4.對(duì)原材料、半成品、零配件、進(jìn)入車間后要進(jìn)行自檢,符合標(biāo)準(zhǔn)或有上步接收手續(xù)方可投產(chǎn),否則不得投入生產(chǎn)。
5.嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工藝配方,如需修改或變更,應(yīng)提出申請(qǐng),并經(jīng)試驗(yàn)鑒定,報(bào)請(qǐng)生產(chǎn)技術(shù)部審批后方可用于生產(chǎn)。
6.合理化建議、技術(shù)改進(jìn)、新材料應(yīng)用必須進(jìn)行試驗(yàn)、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)。
7.新制作的工裝應(yīng)進(jìn)行檢查和試驗(yàn),判定無(wú)異常且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn)。
8.在用工裝應(yīng)保持完好。
9.生產(chǎn)部門應(yīng)建立庫(kù)存工裝臺(tái)帳,按規(guī)定辦理領(lǐng)出、維修、報(bào)廢手續(xù),做好各項(xiàng)記錄。
10.合理使用設(shè)備、量具、工位器具,保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)。
三、質(zhì)量管理
1.各車間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《程序文件》中關(guān)于“各級(jí)各類人員的質(zhì)量職責(zé)”的規(guī)定,履行自己的職責(zé)、協(xié)調(diào)工作。
2.對(duì)關(guān)鍵過程按《程序文件》的規(guī)定嚴(yán)格控制,對(duì)出現(xiàn)的異常情況,要查明原因,及時(shí)排除,使質(zhì)量始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。
3.認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度,操作人員對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢,檢查合格后,方能轉(zhuǎn)入下工序,下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進(jìn)行檢查,不合格產(chǎn)品有權(quán)拒絕接收。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)做到責(zé)任者查不清不放過、事故原因不排除不放過,預(yù)防措施不制定不放過。
4.車間要對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),做到不合格的材料不投產(chǎn)、不合格的半品不轉(zhuǎn)序。
5.嚴(yán)格劃分“三品”(合格品、返修品、廢品)隔離區(qū),做到標(biāo)識(shí)明顯、數(shù)量準(zhǔn)確、處理及時(shí)。
四、設(shè)備管理
1.車間設(shè)備指定專人管理。
2.嚴(yán)格執(zhí)行《蘭州同心電池有限公司設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)、管理制度》,認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)制度,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
3.做到設(shè)備管理“三步法”,堅(jiān)持日清掃、周維護(hù)、月保養(yǎng),每天上班后檢查設(shè)備的操縱控制系統(tǒng)、安全裝置、潤(rùn)滑油路暢通油線、油氈清潔、油壓油位標(biāo)準(zhǔn)、并按潤(rùn)滑圖表注油,油質(zhì)合格,待檢查無(wú)問題方可正式工作。
4.設(shè)備臺(tái)帳卡片、交接班記錄、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄齊全、完整、帳卡相符、填寫及時(shí)、準(zhǔn)確、整潔。
5.實(shí)行重點(diǎn)設(shè)備憑證上崗操作,做到證機(jī)相符。
6.嚴(yán)格設(shè)備事故報(bào)告制度,一般事故3天內(nèi),重大事故24小時(shí)內(nèi)報(bào)設(shè)備主管或主管領(lǐng)導(dǎo)。
五、工具管理
1.各種工具量具刃具應(yīng)按規(guī)定使用,嚴(yán)禁違章使用或挪作他用。
2.精密、貴重工具、量具應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定保管和使用。
3.嚴(yán)禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形。
4.車間不得使用不合格的或已損壞的工具、量具、刃具。
六、計(jì)量管理
1.使用人員要努力做到計(jì)量完好、準(zhǔn)確、清潔并及時(shí)送檢。
a.量具必須保持完好無(wú)損,零件、附件無(wú)丟失,出現(xiàn)上述情況之一者,必須及時(shí)送質(zhì)量部門以便檢查、修理、鑒定。
b.禁止使用過期或不合格量具,做到正確使用、輕拿輕放、嚴(yán)禁碰撞,使用后擦拭干凈,較長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)要涂油,正確放置。
c.所有在用計(jì)量器具必須按合格證書填寫的有效期或質(zhì)量部檢測(cè)中心的通知自覺及時(shí)送檢。
2.凡自制或新購(gòu)計(jì)量器具均送質(zhì)量部檢測(cè)中心檢查,合格后辦理入庫(kù)、領(lǐng)出手續(xù)。
3.嚴(yán)禁用精密度較高的計(jì)量工具測(cè)量粗糙工件,更不準(zhǔn)作為他用,不得使用非法計(jì)量單位的量具。文件、報(bào)表、記錄等不得采用非計(jì)量單位。
4.凡須報(bào)廢的計(jì)量器具,應(yīng)提出申請(qǐng)報(bào)質(zhì)量部。
七、生產(chǎn)管理
(一)文明生產(chǎn)
1.車間清潔整齊,各圖表美觀大方,設(shè)計(jì)合理,填寫及時(shí),準(zhǔn)確清晰,原始記錄、臺(tái)帳、生產(chǎn)小票齊全、完整、按規(guī)定填寫。
2.應(yīng)準(zhǔn)確填寫交接班記錄、交接內(nèi)容包括設(shè)備、工裝、工具、衛(wèi)生、安全等。
3.室內(nèi)外經(jīng)常保持清潔,不準(zhǔn)堆放垃圾。
4.生產(chǎn)區(qū)域嚴(yán)禁吸煙、煙頭不得隨地亂扔。
5.車間地面不得有積水、積油。
6.車間內(nèi)管路線路設(shè)置合理、安裝整齊、嚴(yán)禁跑]冒、滴、漏。
7.車間內(nèi)管溝、蓋板完整無(wú)缺,溝內(nèi)無(wú)雜物,及時(shí)清理,嚴(yán)禁堵塞。
8.車間內(nèi)工位器具、設(shè)備附件、更衣柜、工作臺(tái)、工具箱、產(chǎn)品架各種搬運(yùn)小車等均應(yīng)指定擺放,做到清潔有序。
9.車間合理照明,嚴(yán)禁長(zhǎng)明燈,長(zhǎng)流水。
10.堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)管理文明生產(chǎn)、文明運(yùn)轉(zhuǎn)、文明操作、根治磕碰、劃傷、銹蝕等現(xiàn)象,每天下班要做到設(shè)備不擦洗保養(yǎng)好不走,工件不按規(guī)定放好不走,工具不清點(diǎn)擺放好不走,原始記錄不記好不走,工作場(chǎng)地不打掃干凈不走。
11.邊角料及廢料等分類放到指定地點(diǎn)保管。
(二)安全生產(chǎn)
1.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程。
2.經(jīng)常開展安全活動(dòng),開好班前會(huì),不定期進(jìn)行認(rèn)真整改、清除隱患。
4.按規(guī)定穿戴好勞保用品,認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)。
5.特殊工種作業(yè)應(yīng)持特殊作業(yè)操作證上崗。
6.學(xué)徒工、實(shí)習(xí)生及其他學(xué)員上崗操作應(yīng)有師傅帶領(lǐng)指導(dǎo),不得獨(dú)立操作。
7.交接班記錄,班后認(rèn)真檢查,清理現(xiàn)場(chǎng),關(guān)好門窗,對(duì)重要材料要嚴(yán)加管理以免丟失。
8.非本工種人員或非本機(jī)人員不準(zhǔn)操作設(shè)備
9.重點(diǎn)設(shè)備,要專人管理,衛(wèi)生清潔、嚴(yán)禁損壞。
10.消防器材要確保靈敏可靠,定期檢查更換(器材、藥品),有效期限標(biāo)志明顯。
11.加強(qiáng)事故管理,堅(jiān)持對(duì)重大未遂事故不放過,要有事故原始記錄及時(shí)處理報(bào)告,記錄要準(zhǔn)確,上報(bào)要及時(shí)。
12.發(fā)生事故按有關(guān)規(guī)定及程序及時(shí)上報(bào)。
(三)能源管理
1.積極履行節(jié)能職責(zé),認(rèn)真考核。
2.開展能源消耗統(tǒng)計(jì)核算工作。
3.認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的能源消耗定額。
4.隨時(shí)檢查耗能設(shè)備運(yùn)行情況,杜絕跑、冒、滴、漏,消除長(zhǎng)流水現(xiàn)象,嚴(yán)格掌握控制設(shè)備預(yù)熱時(shí)間,杜絕空車運(yùn)行。
5.未經(jīng)允許不得私接耗能設(shè)備、設(shè)施、器具。
車間管理
1.車間可據(jù)公司制度,具體制定管理細(xì)則,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
2.車間做到獎(jiǎng)罰分明,帳目齊全,分配公開、公正。
3.嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理,要做到生產(chǎn)任務(wù)過硬、技術(shù)質(zhì)量過硬、管理工作過硬、勞動(dòng)紀(jì)律過硬、思想工作過硬。
4.經(jīng)常不定期開展內(nèi)部工藝、紀(jì)律產(chǎn)品質(zhì)量自檢自糾工作。
5.積極參加技術(shù)培訓(xùn),大力開展崗位練兵,努力達(dá)到崗位技能要求。
6.認(rèn)真填寫各項(xiàng)記錄、工票、臺(tái)帳、做到及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰、完整、規(guī)范。
八、注意事項(xiàng)
1.工藝流程查一查
查到合理的工藝路線;
2.平面布置調(diào)一調(diào)
調(diào)出最短路線的平面布置;
3.流水線上算一算
算出最佳的平衡率;
4.動(dòng)作要素減一減
減去多余的動(dòng)作要素;
5.搬運(yùn)時(shí)空壓一壓
壓縮搬運(yùn)距離、時(shí)間和空間;
6.人機(jī)效率提一提
提高人與機(jī)器的合作效率;
7.關(guān)鍵路線縮一縮
縮短工程項(xiàng)目的關(guān)鍵路線;
8.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境變一變
變革工作和現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境;
9.目視管理看一看
看清指示、信息和問題;
10.問題根源找一找
找出問題的根源并加以解決。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇七
如何做好基礎(chǔ)管理工作,我想必須從以下四個(gè)方面入手:
一.內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象。
作為生產(chǎn)調(diào)度員,首先要做到內(nèi)行管理。管理工作,重在管人,管人重在管心、管思想。安排一項(xiàng)工作,應(yīng)先把工作的標(biāo)準(zhǔn)給大家講清楚,然后認(rèn)真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況,而且對(duì)于常見的易發(fā)生的問題應(yīng)該有預(yù)見性。事前應(yīng)考慮到在什么時(shí)候、哪個(gè)環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問題,從而拿出強(qiáng)有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制,把一些問題控制在萌芽狀態(tài),保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行。事前的預(yù)防勝于事后的控制,達(dá)到防患于未然。
做到內(nèi)行管理,首先應(yīng)懂行,執(zhí)法必須知法。一方面應(yīng)熟練掌握生產(chǎn)流程產(chǎn)品加工工藝要求,另一方面則把標(biāo)準(zhǔn)化管理熟記于心,并能靈活運(yùn)用。有了這兩件法寶,在生產(chǎn)管理當(dāng)中才能得心應(yīng)手,游刃有余。
其次,作為生產(chǎn)調(diào)度員,不是某一個(gè)車間的調(diào)度員,而是整個(gè)公司的調(diào)度員,應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記以維護(hù)公司的整體形象作為自己工作的核心。對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)不卑不亢、對(duì)待同志熱心幫助、對(duì)待問題認(rèn)真分析、對(duì)待困難迎難而上、對(duì)待成績(jī)不驕不躁、對(duì)待失誤總結(jié)反思,說話鏗鏘有力,做事雷厲風(fēng)行,考核有理有據(jù),獎(jiǎng)罰公平公正。
二.堅(jiān)持原則,實(shí)事求是。
三.廉潔自律,公平公正
作為一名基層管理人員,首先要有自律性。要求職工做到的自己必須認(rèn)真做到,要求職工不做的自己首先一定不要做。制度面前人人平等,不搞特殊,不濫用權(quán)力,行為檢點(diǎn),作風(fēng)正派。對(duì)于一些事情的處理,要堅(jiān)持原則,公平公正,一碗水端平。
四.務(wù)實(shí)創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。
干工作重在認(rèn)真,做好工作重在務(wù)實(shí)。認(rèn)真體現(xiàn)在工作的過程,務(wù)實(shí)則反映出工作的結(jié)果。作為一名管理人員,既要做一個(gè)一言九鼎的實(shí)干家,又要做一個(gè)標(biāo)新立異的創(chuàng)新先鋒。創(chuàng)新源于思考,思考源于總結(jié),總結(jié)源于反思。對(duì)于一些問題的處理上,應(yīng)分清主次,明確方向,在復(fù)雜的問題中,認(rèn)清抓住主要問題,在主要的問題中,摸清問題發(fā)生的規(guī)律。把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化,把簡(jiǎn)單的問題重復(fù)化。不因循守舊,不墨守成規(guī)。
凝聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員,應(yīng)顧全大局,時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為己任。與大家多交流思想,多溝通情況,增進(jìn)理解和支持。而且多換位思考、多思考自省,對(duì)別人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭(zhēng)辯、少指責(zé),以誠(chéng)相待,同舟共濟(jì),團(tuán)結(jié)奮進(jìn),營(yíng)造一個(gè)充滿生機(jī)活力、拼搏奮進(jìn)的高效的團(tuán)隊(duì)。
總之,做一名合格的生產(chǎn)調(diào)度員必須全面要求自己,虛心學(xué)習(xí),自動(dòng)自發(fā),拼搏奮進(jìn)。
[生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理年終總結(jié)]
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇八
前言:
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員現(xiàn)狀分析:
制衣行業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是人員密集型的工作場(chǎng)所,絕大多數(shù)工作站是kao人手操作,但人是有感性的,會(huì)因?yàn)榄h(huán)境、心情、時(shí)間等不同而有所變異。經(jīng)調(diào)查,目前車間生產(chǎn)流程因?yàn)閱T工在工作站上的不穩(wěn)定因素(請(qǐng)假、曠工、自離、技能不夠、品質(zhì)問題等),造成的流程損失較大,再加之車間人員配置不夠合理,有時(shí)車間管理者也是心有余而力不足。例如:
1)組長(zhǎng)(流程控制):
a組長(zhǎng)請(qǐng)假:無(wú)人可調(diào)配,只好由組檢代理,組檢要控制生產(chǎn)流程又要負(fù)責(zé)組上的品質(zhì),造成的結(jié)果是產(chǎn)量、效率直線下跌、品質(zhì)也不能保證。
b組長(zhǎng)離職:因車間沒有儲(chǔ)備人員,管理者只好在車間抽調(diào)技術(shù)好、觀念好的出來?yè)?dān)任。
2)組檢:
品質(zhì)保證的第一關(guān),公司的品質(zhì)能否得到客戶的認(rèn)可,組檢是至關(guān)重要的一環(huán),現(xiàn)有縫制車間每條生產(chǎn)線上一個(gè)組檢,沒有中檢或儲(chǔ)備組檢,一旦有人請(qǐng)假或離職,要么由組長(zhǎng)代理、要么任由成品堆積在組上,造成許多管理上的隱患、流程不平穩(wěn)等。
3)作業(yè)員:
a現(xiàn)有生產(chǎn)線上員工文化素質(zhì)有待提高,有的連簡(jiǎn)單的加減法/普通話溝通都經(jīng)常出問題,公司要向集團(tuán)化發(fā)展推行新的管理流程/系統(tǒng)就會(huì)較困難。
b生產(chǎn)線上如果有員工請(qǐng)假/曠工/離職或出現(xiàn)瓶頸工序,組長(zhǎng)立即會(huì)感到措手不及,因?yàn)槠綍r(shí)缺少多面手的培訓(xùn),產(chǎn)量、效率會(huì)直線下滑。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員建議:
儲(chǔ)備干部----組長(zhǎng):
1)作用:
a能及時(shí)代理請(qǐng)假或離職的基層管理人員;
b協(xié)助產(chǎn)量、效率差的生產(chǎn)線;
c協(xié)助車間主任解決臨時(shí)問題;
d替換車間生產(chǎn)線上不稱職的組長(zhǎng)(基層管理人員有一定的的壓力感)。
2)配置:
每個(gè)生產(chǎn)車間建議配置2~3個(gè)基層儲(chǔ)備干部(具體可討論決定)。
3)條件:
a高中以上文化素質(zhì);
b有一定的服裝專業(yè)知識(shí)或現(xiàn)場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn);
c具有吃苦耐勞精神/能承受工作壓力/有一定的魄力和可塑性。
4)選擇:
a外面招收;
b內(nèi)部考試提升;
c經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)放入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
5)工資:
按生產(chǎn)線組長(zhǎng)的平均工資*相應(yīng)的系數(shù)計(jì)算(具體可討論決定),
6)安排:
車間主任直接管理。
7)培訓(xùn):
a車縫實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)由主任安排在車間培訓(xùn)或做大貨封樣;
b生產(chǎn)流程由車間主任安排從裁床至后道統(tǒng)一學(xué)習(xí);
c流水線管理由車間主任安排生產(chǎn)線上實(shí)際學(xué)習(xí)(可根據(jù)情況輪流組別);
d質(zhì)量管理由工藝員在車間封樣或處理實(shí)際問題時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo);
e現(xiàn)場(chǎng)管理理論由公司相關(guān)部門統(tǒng)一培訓(xùn)。
8)合同:
簽訂相關(guān)的勞動(dòng)合同。
9)效果:
通過不斷的循環(huán),整個(gè)基層管理者素質(zhì)會(huì)逐步提高。
儲(chǔ)備干部----組檢:
培訓(xùn)可參考組長(zhǎng)。
多能工(多面手)培訓(xùn):
1)目的:
a在收線/開款時(shí)組長(zhǎng)能盡快調(diào)節(jié)使流水轉(zhuǎn)入正常;
b在生產(chǎn)線遇到瓶頸工序時(shí)組長(zhǎng)能及時(shí)調(diào)節(jié);
c在有人請(qǐng)假、曠工時(shí)組長(zhǎng)能及時(shí)調(diào)節(jié)保證流水線正常運(yùn)轉(zhuǎn);
d特殊問題的及時(shí)處理。
2)條件:
a工作態(tài)度好(有很好的合作心態(tài)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從安排);
b動(dòng)作快、品質(zhì)觀念好;
c有個(gè)人發(fā)展的潛力(可作為培養(yǎng)儲(chǔ)備干部的對(duì)象)。
3)其它(ie部和車間管理人員已作好縫制車間各小組的培訓(xùn)計(jì)劃,具體如附件)。
培訓(xùn)組(車間作業(yè)員培訓(xùn)基地):
1)目的:
a能及時(shí)地向生產(chǎn)線輸送對(duì)應(yīng)的作業(yè)員;
b能對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)線技能較差的作業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。
2)條件:
a初中以上文化素質(zhì);
b有一定的服裝基礎(chǔ)或操作經(jīng)驗(yàn);
c具有吃苦耐勞精神并有一定的可塑性。
3)相關(guān):
a生產(chǎn)線提前兩周向培訓(xùn)組報(bào)備所需工種人員;
b培訓(xùn)組根據(jù)生產(chǎn)線要求有針對(duì)性地培訓(xùn);
c生產(chǎn)線和培訓(xùn)組隨時(shí)跟進(jìn)新員工動(dòng)態(tài),減少新員工流失率。
4)其它。
企業(yè)文化:
1)廠服:
a第一步考慮組長(zhǎng)、組檢、車間主任、機(jī)修等用廠服顏色來區(qū)分,便于目視管理;
b第二步考慮普通操作員廠服制作;
c第三步考慮管理人員廠服制作;
d著裝統(tǒng)一,能增強(qiáng)
團(tuán)隊(duì)意識(shí)及合作精神;
e顏色、款式選好后可讓培訓(xùn)組學(xué)員制作。
2)企業(yè)文化宣傳專欄/員工心聲專欄/合理化建議等;
3)生日禮物/結(jié)婚祝賀/生病探望等;
4)休閑娛樂;
5)評(píng)比活動(dòng)。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇九
隨著中國(guó)加入wto以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的來到,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)顯得越來越激烈,如何在這樣一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境中立于不敗之地并“強(qiáng)壯”自己呢?這是每一個(gè)管理者都在考慮的問題,因此“向管理要效益”的觀念也日益深入人心。
何為“管理”?美國(guó)的taylor在1911年曾說到:管理就是準(zhǔn)確地了解你希望員工做什么,然后設(shè)法使他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去完成它。所謂現(xiàn)場(chǎng)管理,就是運(yùn)用企業(yè)的各種有效資源,結(jié)合部屬及眾人的智慧與努力,達(dá)成企業(yè)(或部門)的目標(biāo)。對(duì)為一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理者來說,只要了解現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo),對(duì)癥下藥一切問題都將迎刃而解。我們不妨從現(xiàn)代顧客的需求入手來分析現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)。目前顧客的需要主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:一是品質(zhì)品質(zhì),二是價(jià)格,三是交期,四是服務(wù)。
品質(zhì)(quality)作為顧客的主要需求,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扮演著重要的角色,是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講如果沒有了品質(zhì)也就意味著沒有了明天。因此,他是現(xiàn)場(chǎng)管理的首要目標(biāo)。品質(zhì)的目標(biāo)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:制造良品率,制造不良率,抽樣不良率,批次合格率,報(bào)廢率,品質(zhì)達(dá)成率,當(dāng)然啦也還包括品質(zhì)成本,顧客抱怨次數(shù),顧客退貨次數(shù)/金額/數(shù)量等。
價(jià)格是成本(cost)的主要表現(xiàn)形式。低廉的成本既能為企業(yè)贏得更多的利潤(rùn)利潤(rùn),也是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)時(shí)的一把利劍。因此,他也應(yīng)該是現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)之一。在企業(yè)的制造現(xiàn)場(chǎng)主要表現(xiàn)為:材料成本,人工成本,制造費(fèi)用,報(bào)廢率,呆滯物料數(shù)量/金額/比例,物料周轉(zhuǎn)率等。例如某工廠,在沒有進(jìn)行成本控制之前平均每天浪費(fèi)物料成本為1350元,不良品報(bào)廢1000元,其他一些人工利用率以及設(shè)備利用率折舊率等約為500元。一個(gè)月浪費(fèi)的成本為8.25萬(wàn)。通過工藝改善,合理的組織生產(chǎn),管理排配等,每月平均降低成本約為5萬(wàn)元。
滿足客戶的需求,適時(shí)提供其所需之產(chǎn)品是保住老顧客的關(guān)鍵因素之一。因某企業(yè)經(jīng)常在交期時(shí)delay,漸漸地客戶都流失了,最終企業(yè)也只能關(guān)門了了。因此,交期(delivery)也是現(xiàn)場(chǎng)管理的一個(gè)目標(biāo)。交期目標(biāo)主要體現(xiàn)在:交期達(dá)成率,延遲交期天數(shù),月營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成率,快運(yùn)費(fèi)用等。
在一個(gè)企業(yè)中,效率是部門績(jī)效的量尺,也是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),更是工作改善的標(biāo)桿。提高效率直接的后果就是降低產(chǎn)品單位時(shí)間的成本,從而使企業(yè)獲得更多的利潤(rùn),這也是為什么許多熱忠于搞“mrpii,erp”等。理所當(dāng)然,效率(production)也是現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)之一。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)因素很多,但究其根本,可以說是人才的競(jìng)爭(zhēng),因此人也就成了管理的核心。人工作是為了生活,安全是為了活到老,安全、舒適的工作環(huán)境是善待員工的基本保障。所以,安全(safety)也是現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)。堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),高昂的士氣(morale)是企業(yè)活力的表現(xiàn),是取之不盡,用之不竭的寶貴資源。
綜上可知,企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理有六大目標(biāo)。即為:qcdpsm。如何才能達(dá)成這六大目標(biāo)呢?在現(xiàn)代企業(yè)中形成了一種稱之為“4m1e”的管理方式[manpoer(人力),machine(機(jī)器設(shè)備),material(材料),method(方法),environment(環(huán)境)]。只要從這五大要素著手,就可以達(dá)成比較理想的目標(biāo)。
1,人力
員工是企業(yè)的最大財(cái)富,也是最重要的資源。如何選人,用人,育人,留人自然是企業(yè)管理的核心。具體到現(xiàn)場(chǎng)管理的話,就應(yīng)該了解員工的特長(zhǎng),合理安排,采取適當(dāng)?shù)臏贤记?,運(yùn)用一些激勵(lì)的手段,營(yíng)造出具有高昂士氣的員工團(tuán)隊(duì)。從而保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率。
2,機(jī)器設(shè)備
機(jī)器設(shè)備,工裝夾具都是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的利刃。“充分“利用是管理者的職責(zé)之一。
3,料
材料是企業(yè)生產(chǎn)的重要資源,大多數(shù)企業(yè)中,材料成本是產(chǎn)品的主要成分,因此,材料應(yīng)作為管理的重要要素。
4,方法
企業(yè)的技術(shù)手段,工藝水準(zhǔn)至關(guān)重要。企業(yè)文化,形式原則,標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,制度流程等與技術(shù)手段構(gòu)成了企業(yè)的knowhow,他是企業(yè)在同行競(jìng)爭(zhēng)取勝的法寶。作為一名工藝員,應(yīng)該了解員工人數(shù),作業(yè)能力,人員排配,設(shè)備性能,工藝流程的設(shè)定,不良品原因的分析手法(4m1e),改善措施的提出與追蹤等。必須通過制程能力指數(shù)(cpk)的計(jì)算,來衡量工藝是否需要改進(jìn)。
5,環(huán)境
良好的工作環(huán)境,整潔的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍,有助于提升員工的工作熱情和保證產(chǎn)品質(zhì)量,從而提高達(dá)成目標(biāo)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)面列舉我做的兩分分析報(bào)告來具體說明如何運(yùn)用4m1e法來分析問題.
分析報(bào)告一:
問題點(diǎn):cog后工序貼片不良率高
分析時(shí)間:2003年8月
分析報(bào)告二:
問題點(diǎn):cog后工序貼彩膜貼不好
分析時(shí)間:2004年5月
分析報(bào)告二:背光源彩膜貼不好
隨著最近的生產(chǎn)需求,在背光源上加貼彩膜的情況也加大,首先是每天2k,然后漸漸的增加到5k。貼合的情況也不是和好。不良現(xiàn)象主要有背光源本身來料不良,復(fù)測(cè)人員漏檢等,其中主要不良有大屏內(nèi)污(a本身來料),大屏白團(tuán)(來料),貼合內(nèi)污(b作業(yè)造成),彩膜本身不良(黑點(diǎn),白線,黑線,劃傷,亮點(diǎn)等),小屏白點(diǎn)(來料),雙面膠不良(切割不良,貼合不良,尺寸不良)等。
為了找到生產(chǎn)中的問題點(diǎn),運(yùn)用4m1e來分析他與那些因素有關(guān),然后根據(jù)相應(yīng)的問題提出具體的解決方案。
相關(guān)因素作業(yè)慢內(nèi)污(a/b)雙面膠不良彩膜不良小屏不良大屏不良
人有有有有有有
機(jī)------
料--有有有有
環(huán)-有----
法有有有有有有
從上表可以看出各種不良與五種要素的關(guān)系,其中作業(yè)方法、作業(yè)人員最為關(guān)鍵,其次是使用的材料也對(duì)產(chǎn)品有一定的影響。
在作業(yè)方法主要就是指我們的生產(chǎn)工藝,在實(shí)際的生產(chǎn)中我們主要經(jīng)歷了三個(gè)階段:
針對(duì)第一階段出現(xiàn)的問題,我們?yōu)榱私鉀Q于是采用了下面一種工藝流程:
針對(duì)第二階段出現(xiàn)的問題,我又想到用如下的工藝流程來解決:
在生產(chǎn)過程中,我運(yùn)用pdca循環(huán)來對(duì)作業(yè)作業(yè)流程進(jìn)行逐步優(yōu)化,
運(yùn)用ie手段測(cè)量可知,階段三的生產(chǎn)效率比原來提高15%左右,節(jié)約人員35%左右。因此我們?cè)诋a(chǎn)能上得到很大的提升。
下面來逐項(xiàng)分析,尋找解決的對(duì)策:
一與物料相關(guān)的因素
1.雙面膠進(jìn)入邊框
原因:由于客戶不同,所以對(duì)其寬度要求不同,設(shè)計(jì)使用的雙面膠尺寸不合理。
2.雙面膠不容易切割,切割后容易出現(xiàn)毛刺
原因:設(shè)計(jì)選擇材料不合理
對(duì)策:建議設(shè)計(jì)更改雙面膠材料并要求供應(yīng)商供應(yīng)商把雙面膠切割得更好一些(不需要我們?cè)俅吻懈?。(由3m9448改為3m9500)
3.小屏雙面膠尺寸超差
原因:原材料不合格
對(duì)策:a,尺寸超差較小,稍加處理可以使用。(尺寸為6.5mm,從最邊緣測(cè)量)
b,超差過大,不能使用在“雙屏”上可以使用在“單屏”上。
c,生產(chǎn)線判做料廢處理。
4,雙面膠貼合不良
原因:操作人員作業(yè)方法不對(duì),不認(rèn)真,不按要求作業(yè)。
對(duì)策:a,對(duì)于所有作業(yè)員工進(jìn)行集中培訓(xùn),細(xì)化到每個(gè)動(dòng)作,講明為什么、怎么做。
b,端正作業(yè)態(tài)度,加強(qiáng)拉長(zhǎng)組長(zhǎng)的監(jiān)督作用。
c,在最后加蓋pet膜時(shí)增加目測(cè)動(dòng)作,防止不良留出并及時(shí)反饋到拉長(zhǎng)和作業(yè)員。
5,分離雙面膠容易翹起或者是撕壞
原因:操作人員作業(yè)方式不對(duì)和貼完后粘性不夠。
對(duì)策:a,在每次貼完以后加上一個(gè)壓雙面膠的過程,盡量讓其與彩膜粘貼更強(qiáng)。
6,小屏雙面膠掉
原因:可能是作業(yè)過程搞壞,也可能是來料就沒有。
對(duì)策:a,采購(gòu)在供應(yīng)商那里買一些,我們自己做返修工作。(若公廢要的時(shí)間長(zhǎng),錢也多)
b,統(tǒng)計(jì)來料不良數(shù)目,判做料廢處理。最好是我們自己返修(返修工作簡(jiǎn)單快捷),采購(gòu)根據(jù)數(shù)目降低價(jià)格即可。
7,彩膜來料不良
對(duì)策:a,內(nèi)污的標(biāo)準(zhǔn)按現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
b,其它的一些不良,在作業(yè)第一次時(shí)就盡量與客戶溝通,取得客戶的具體要求并加以封樣,以避免一些不必要的多余的工作量出現(xiàn)。
c,對(duì)于通過判定,不合格的材料做料廢處理。
8,大屏來料不良
對(duì)策:a,不良點(diǎn)超過標(biāo)準(zhǔn)判料廢。
b,研究背光源的結(jié)構(gòu)和不良的成因可以發(fā)現(xiàn),其實(shí)大多數(shù)的不良都是可以返修處理的。例如白團(tuán),都是由于在導(dǎo)光板的地面有雙面膠,只要用刀片小心的把導(dǎo)光板剝開,用無(wú)塵布粘少量酒精,輕輕擦拭干凈,等酒精揮發(fā)后在貼合即可。一些具體不良的處理方式可以參看《背光源小常識(shí)》,那里已經(jīng)具體說明了,材料結(jié)構(gòu)和不良的處理方式。若我們自己來處理這些不良,因改降低這些背光源的采購(gòu)成本才算比較合理。
9,小屏來料不良
對(duì)策:與8項(xiàng)基本類似。
二與人相關(guān)的因素
1,工藝員
原因:工藝員最先對(duì)這個(gè)東西不太了解另外沒有足夠的重視這個(gè)問題點(diǎn),沒有制定出具體的作業(yè)方式和控制的要點(diǎn),造成作業(yè)慢,貼合質(zhì)量不好。
對(duì)策:通過一段時(shí)間的觀察,運(yùn)用了ie分析手法和魚骨圖法進(jìn)行分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)了影響進(jìn)度的問題點(diǎn)和關(guān)鍵因素。通過對(duì)拉組長(zhǎng)的培訓(xùn)把這些操作要點(diǎn)和作業(yè)流程傳達(dá)了下去。
2,組長(zhǎng)
原因:安排的時(shí)間和人員不對(duì),造成時(shí)人員不合理,作業(yè)員心態(tài)不端正,因此無(wú)法保證產(chǎn)品質(zhì)量。
對(duì)策:使其安排專人在同一個(gè)地方集中作業(yè),可以方便指導(dǎo)和監(jiān)督。
3,作業(yè)員
原因:對(duì)于部分有問題的背光源,把握的標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn),造成一些產(chǎn)品來回的在cog和常規(guī)之間送退。
對(duì)策:加強(qiáng)作業(yè)員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)把握的培訓(xùn)工作。
三與方法相關(guān)的因素
1,作業(yè)慢
原因:?jiǎn)T工剛開始作業(yè)動(dòng)作生疏;原先的作業(yè)流程動(dòng)作過多;常規(guī)也需要每片復(fù)測(cè)。
對(duì)策:相對(duì)固定的人員作業(yè);
集中作業(yè),運(yùn)用ie方法簡(jiǎn)化作業(yè)流程;
完全沒有問題的背光源送一批(常規(guī)作業(yè)就不需要復(fù)測(cè)了),有問題的背光源集中送并在流程單上著名原因以方便復(fù)測(cè)作業(yè)。
2,內(nèi)污
原因:材料本身不良,作業(yè)過程中造成。
將調(diào)作業(yè)要點(diǎn):彩膜反面放置以利于看底膜是否有灰塵,有需要清潔后才能貼合,在貼合前要看背光源散光膜上是否有內(nèi)污,若有需要用酒精少量輕擦,完全揮發(fā)再貼合。
3,雙面膠不良
具體對(duì)策可以參見《與物料相關(guān)的因素》具體的處理方法。
4,彩膜不良
原因:來料不良;作業(yè)造成。
對(duì)策:材料不良按標(biāo)準(zhǔn)挑選,并反饋給供應(yīng)商讓其研究如何解決也可以參觀其工廠協(xié)助解決;作業(yè)過程小心,不能劃傷彩膜;如用刀片時(shí)的角度,撕起的方向等。
5,背光源不良
原因:來料不良,作業(yè)過程中造成。
對(duì)策:來料不良可以料廢處理,絕大多數(shù)也可以返修,具體返修方式參見《背光源小常識(shí)》。
作業(yè)過程中造成,也可以再次利用:
a,反光紙不良大多數(shù)可用在單屏上。
b,其它多數(shù)兩品集中起來,可以選擇:拆東補(bǔ)西的方式進(jìn)行修補(bǔ),還可以挽救一些背光源。以降低生產(chǎn)成本。
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現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇十
至物業(yè)正式成立后,接管物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作,負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月,從摸索到熟悉,邊做邊學(xué),在我前進(jìn)的每一步中,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。
在這7個(gè)月來,我們面對(duì)了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍,有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務(wù),完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
具體情況如下:
一、規(guī)范行為。強(qiáng)化內(nèi)部管理,自身建設(shè)質(zhì)量提高。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。
2.對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作,貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù),適時(shí)贊美等工作規(guī)程。
3.員工按時(shí)上下班,打考勤,請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
4.員工分工明確,工作內(nèi)容落實(shí)到人,熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)。
1.認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志,文件、記錄清楚。
2.建立了清潔、維修日巡檢表,落實(shí)交班工作記錄本。
3.客服組每周二下午召開一次周例會(huì),在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時(shí)布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會(huì)規(guī)定,提出明確要求,及時(shí)上報(bào)主管,請(qǐng)示工作。
4.每月對(duì)住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來電來訪共計(jì)2385件,其中住戶咨詢155件,意見建議43件,住戶投訴69件,公共維修752件,居家維修740件,其它服務(wù)626件,表?yè)P(yáng)23件。
5.辦理小區(qū)id門禁卡4571張,車卡380張,非機(jī)動(dòng)車張。
6.建立完善的檔案管理制度,對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄,共計(jì)23盒。同時(shí),初步實(shí)施了電子化管理,各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題,半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件,公共區(qū)域752件,小區(qū)維修量大,技術(shù)人員少,要求維修工技術(shù)全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作,從無(wú)怨言,從不計(jì)較個(gè)人得失。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)。
1.對(duì)正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理,杜絕違章情況的發(fā)生。.
2.對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理,一方面報(bào)學(xué)校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問題,落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度,對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕,排除安全隱患,對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?;I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程,滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度,定人、定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效地調(diào)動(dòng)其積極性,促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng),提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清,裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長(zhǎng)勢(shì)良好,保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、賬目管理詳實(shí)清晰
根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,對(duì)于每一筆進(jìn)出帳,分門別類記錄在冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核實(shí)收據(jù)、錢、票記錄,做好票據(jù)管理,及時(shí)上交,領(lǐng)用。短短7個(gè)月以來,領(lǐng)用收據(jù)51本,已上交42本,正使用4本,備用5本。
上交現(xiàn)金共計(jì):50031.70元,其中辦證制卡為11236.00元,維修費(fèi)5509.00元,自繳物業(yè)費(fèi)23910.7元,管理費(fèi)9178.00元,垃圾清運(yùn)費(fèi)198.00元。在工資中造表扣款7-12月物業(yè)費(fèi)合計(jì):437376.85元。到目前為止,無(wú)一例漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、錯(cuò)錢的現(xiàn)象。
九、宣傳文化工作方面
團(tuán)結(jié)合作,共同進(jìn)步,開展批評(píng)與自我批評(píng),打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念,保證暢通的溝通渠道,堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理,及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí),健康常識(shí),天氣預(yù)報(bào),溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務(wù),半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù),期間無(wú)一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象,在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為,也因此受到住戶的表?yè)P(yáng),幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù),向外聯(lián)絡(luò)家電、等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境,拉近與住戶之間的關(guān)系。物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活,組織舞蹈、唱歌等娛樂活動(dòng),目前正在積極籌備“20xx年新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。
十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份,收回份,總體對(duì)物業(yè)管理滿意度為,其中客服滿意度為,清潔滿意度為,維修滿意度為。
經(jīng)過7個(gè)月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,形成了自己的工作方式,也對(duì)中心理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來越感受到以誠(chéng)待人,以誠(chéng)處事,從短期看也許會(huì)給自己帶來一些困擾,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,其效果顯而易見。
無(wú)論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)住戶,誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重,以誠(chéng)待人,才能得到真正的理解與支持?!皠诔昃?,天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體,隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此,誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)口號(hào),而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個(gè)月的工作,也暴露了自身存在的問題和缺陷,如在設(shè)備管理上比較薄弱,與上層溝通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí),希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí),掌握更多的技能,提高自身的專業(yè)水平,多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
新的一年,即將來到,決心在崗位上,投入更多的時(shí)間,更大的熱情,完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜和超越,更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,以“住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo),讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步,而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!“物業(yè),加油!!!
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇十一
時(shí)光荏苒,20xx年已經(jīng)悄然離我們而去,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照公司及車間的要求,較好地完成了自己的本職工作,并且通過努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改進(jìn)?,F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下:
1、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)
沖壓車間成立的時(shí)間不長(zhǎng),因其前身“xx公司”的管理比較混亂,故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分,而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎(jiǎng)懲分明,公平公正的考核辦法,班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
2、狠抓安全管理
沖壓車間相對(duì)于公司其他車間來說安全隱患較多,比較容易出事故,在過去的20xx年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故,這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的?!坝拚哂悯r血換取教訓(xùn),智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長(zhǎng),雖然所擁有的權(quán)力不是很大,但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此,對(duì)于安全工作我從未放松過,月月講,天天講。
3、保證產(chǎn)品質(zhì)量
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升,消費(fèi)者對(duì)xx汽車的質(zhì)量要求也越來越高,因此,公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為整車產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝,沖壓車間所肩負(fù)的責(zé)任也越來越大。我深知作為車間班組長(zhǎng),自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任,我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈,積極與檢驗(yàn)班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流,對(duì)于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件,缺陷件從不輕易放過。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí),要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作,確保不讓一個(gè)問題件從本班組流入下一道工序。
4、積極參與車間改善活動(dòng)
沖壓車間就像一個(gè)大家庭,我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里,作為這個(gè)大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此,一年來,我積極參與車間的改善活動(dòng),并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性,利用集體的智慧對(duì)車間提出了許多有價(jià)值的改善。
5、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長(zhǎng)都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一直在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),努力提高工作效率和工作質(zhì)量,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進(jìn)步,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心。
一年來,我敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1、安全生產(chǎn)方面
安全管理沒有做到位,力度不夠;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位。很多時(shí)候,由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大,體力消耗較多,因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量,做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象,更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進(jìn)行操作的現(xiàn)象從而導(dǎo)致9月10月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故?,F(xiàn)在想來這兩起事故的發(fā)生,我有著不可推卸的責(zé)任。首先:在組織班組日常安全培訓(xùn)的過程中沒有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次:在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最后,在發(fā)生一次事故后沒有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦,使車間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé)。為此,我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的責(zé)任感,使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性,從而形成“人人重視安全生產(chǎn),人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
2、質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,而不是檢查出來的,就是說要講全面質(zhì)量管理,要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要,特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題,變事后處理為事前預(yù)防和事中控制,變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量,但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題,尤其是班組之間的配合,例如在板料的運(yùn)輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的,這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作,我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作,必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則,要嚴(yán)格管理,認(rèn)真細(xì)致,狠抓落實(shí)。
3、班組管理方面
雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題,如:?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn),員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高,員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動(dòng)起來等。我深知:沒有高水平的管理,就沒有高素質(zhì)的員工,就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此,我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題,充分利用業(yè)余時(shí)間,多安排一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。我會(huì)再接再厲,認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司和車間發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的力量。
我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點(diǎn):
4、全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù),為車間帶出一個(gè)能打硬仗,吃苦耐勞的'412班組。
20xx年里,本部為控制成本采取了系列措施:減員增效、合并廠房和引進(jìn)新式設(shè)備。在合并廠房的過程中,對(duì)于本線的生產(chǎn)設(shè)備如何合理擺放,為避免擁擠,我也曾多次向領(lǐng)導(dǎo)提出過建議。在設(shè)備的移動(dòng)擺放過程中,我組織員工積極配合使之快速順利完成。引進(jìn)新設(shè)備“貝殼”機(jī)床若干臺(tái)后,基本解決了鉆鉸吸氣孔、鉆螺絲底孔、鉆彈簧孔和攻絲等瓶頸崗位出貨難且費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問題。這樣一來,我將原來上述崗位及其它個(gè)別崗位的員工進(jìn)行重組,合理安排,做到分工明確,達(dá)到了減員增效的初衷。在新設(shè)備試加工初期,為安全起見,在班前班后會(huì)上,我反復(fù)向員工告誡不得隨意觸摸開啟新設(shè)備,以免損壞機(jī)床和發(fā)生安全事故。值得高興的是,全員悉數(shù)遵守。新設(shè)備加工初期,難免有諸多不順暢,但辦法總比困難多。在林部長(zhǎng)邱主任的高度重視密切關(guān)注和熱心幫助之下,我和其他同仁齊心協(xié)力,終于解決了所有的難題。那時(shí)正值炎夏,但我依然堅(jiān)守崗位每每長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)且汗流浹背,為早日實(shí)現(xiàn)全線貫通,所有的苦累我亦無(wú)怨無(wú)悔!
質(zhì)量是企業(yè)的生命。在班前班后會(huì)上,我不厭其煩地宣貫質(zhì)量的重要性。在日常工作中巡視全線質(zhì)量情況,檢查員工是否嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律,加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督力度,盡限度質(zhì)量事故的發(fā)生,降低零缺陷,確保產(chǎn)品合格。一年里,設(shè)備故障頻仍,為不影響生產(chǎn)能自己維修的我總是自己搞定,沒把握的就開單維修以保證各工序正常運(yùn)行。每天上班前例行檢查設(shè)備的保養(yǎng)工作,要求員工勤擦拭勤加油換油,加工前檢查設(shè)備的運(yùn)行情況,一有情況立即報(bào)告并維修。所喜一年中無(wú)一例違規(guī)操作,無(wú)一例安全事故發(fā)生。
溝通無(wú)限,理解萬(wàn)歲。在和員工兄弟們朝夕相處中,我和他們結(jié)下了深厚的友誼,我以身作則,身體力行。一如既往地如兄長(zhǎng)般關(guān)心他們,理解他們,幫助他們。盡管有時(shí)我的做法令個(gè)別員工不理解甚至難以接受,比如根據(jù)生產(chǎn)需要對(duì)員工進(jìn)行崗位調(diào)配和安排,或者核算工時(shí)有較大誤差,但最終他們也能理解我的良苦用心,并能心悅誠(chéng)服。為了員工的工資利益,我屢次在領(lǐng)導(dǎo)面前不惜犯顏進(jìn)諫,據(jù)理力爭(zhēng),“功夫不負(fù)有心人”,最終得到了領(lǐng)導(dǎo)的合理的解決方案。
作為公司的一員,為公司分憂解難是每個(gè)員工的份內(nèi)之事,我也不例外。鉸吸氣孔素來是個(gè)瓶頸崗位,也是質(zhì)量事故多發(fā)崗位,為此我曾潛心鉆研鉸刀的修磨技巧。該崗位經(jīng)常缺乏鉸刀,加工過程中一旦損壞,修磨起來很費(fèi)時(shí)且效果時(shí)而欠佳,直接影響了生產(chǎn)。“巧婦難為無(wú)米之炊”,因此我多次在下班之余還修磨幾把備用鉸刀,以防各班不時(shí)之需。有時(shí)在家里,有時(shí)在下班途中,有時(shí)在上班前幾小時(shí)都能接到其他班組長(zhǎng)的求助電話,要解決鉸吸氣孔的鉸刀問題。每每此時(shí),想到生產(chǎn)的重要性,我毫不猶豫地放下手頭的事情,趕到車間,義不容辭地幫他們排除故障,解決問題,不計(jì)個(gè)人的得失而且毫無(wú)怨言!一年的風(fēng)風(fēng)雨雨已然走過,我們公司有領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和員工的辛勤耕耘,作為班組長(zhǎng)的我還有什么理由不兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí)地工作呢我相信:明天的朝陽(yáng)依然燦爛,凌達(dá)公司的前景依然美好!
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇十二
20xx年即將過去,新的一年即將到來之際,總結(jié)在過去的一年中,自己所做的本職工作,從施工現(xiàn)場(chǎng)管理、給排水安裝施工、消防系統(tǒng)施工、室內(nèi)裝修管理方面上,均有了不同程度的熟悉和提高?;仡櫼荒甑墓ぷ?,對(duì)照德、能、勤、績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下:
一、主要工作情況
我主要是負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)管理、工作計(jì)劃、水暖系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、樣板間裝修施工管理工作。
1、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作:在收到工程圖紙并進(jìn)行登記以后,按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā),由收件方簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)收存全部工程項(xiàng)目圖紙,按資料目錄的順序進(jìn)行分類管理。
2、收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會(huì)議紀(jì)要等資料并歸檔:負(fù)責(zé)對(duì)每日收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類、登錄、歸檔。負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔等工作。負(fù)責(zé)做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作,注意保密的原則。設(shè)計(jì)變更(包括圖紙會(huì)審紀(jì)要)原件存檔。所收存的技術(shù)資料須為原件,無(wú)法取得原件的,詳細(xì)背書,并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作,確保管理目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
3、xx省z市藥業(yè)廠房建設(shè),前期主要配合工對(duì)起施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理,控制施工進(jìn)度、監(jiān)督工程質(zhì)量;后期由于工作需要獨(dú)自管理現(xiàn)場(chǎng)施工。在這一年多的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了很多施工經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),也積累了一些管理心得。
4、主要負(fù)責(zé)本公司所開發(fā)項(xiàng)目的水暖、消防系統(tǒng)施工進(jìn)度控制和質(zhì)量監(jiān)督及驗(yàn)收、樣板間裝修管理等工作,通過這些項(xiàng)目使書本上學(xué)到的東西達(dá)到了學(xué)以致用,并且學(xué)習(xí)了很多書本上沒有的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)9ふ?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
2、勤奮干事,積極進(jìn)取
一年來,堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、妥善地做好本職工作,雖然有時(shí)工作做的很糟糕,但仍然屢敗屢戰(zhàn),盡自己的力量,堅(jiān)持做到。
三、存在的不足及今后的工作方向
由于我剛邁出校門,年紀(jì)比較小,沒有任何工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),除了書本之外也沒有接觸過建筑領(lǐng)域,因而所有東西都是從新學(xué)起,都在逐步摸索和探索中,所以存在的問題很多,比如會(huì)議紀(jì)要的撰寫,文檔整理歸檔,計(jì)算機(jī)的應(yīng)用等都需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn),特別是圖紙的識(shí)別,要從新學(xué)習(xí)。今后,我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問,切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的思想水平。為發(fā)展建設(shè)出一份力。我相信只要好好工作就會(huì)擁有一份好工作!
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇十三
一轉(zhuǎn)眼來公司已經(jīng)快三年了,自踏入公司大門第一天就開始從事質(zhì)量方面的工作,這就注定與質(zhì)量結(jié)緣。從最先的基層檢驗(yàn)到今天的質(zhì)量管理員,雖然還是普通員工的崗位,但對(duì)于質(zhì)量工作的熱情、質(zhì)量管理的追求從未消減。三年來,即使自身沒有達(dá)到過一種品質(zhì)高度,但自己的血液里早就流淌著對(duì)質(zhì)量的執(zhí)迷不悔!
那么,如何進(jìn)行質(zhì)量管理?這應(yīng)該是每一位質(zhì)量人共同的疑問。質(zhì)量管理水平上不去,終究是因?yàn)閷?shí)踐中有許多問題沒有想清楚,理論水平不夠,缺乏系統(tǒng)完整的思考,缺乏總結(jié)。所以,如何做好質(zhì)量首先需要明白什么是質(zhì)量。
質(zhì)量是指一組固有屬性滿足要求的程度。它包括產(chǎn)品或服務(wù)提供的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、方便性以及安全性等。關(guān)于質(zhì)量的定義可以將其分解理解,通俗說產(chǎn)品應(yīng)具備什么樣的特性?能不能滿足一定的要求。這里的特性無(wú)疑是指產(chǎn)品本身,而滿足一種要求就是一種我們實(shí)際中執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)哪里來?就是指客戶的需求,因此做質(zhì)量就是做好服務(wù)工作。
回到我們自身的質(zhì)量工作,做質(zhì)量的我們工作對(duì)象其實(shí)有兩個(gè),一是生產(chǎn),二是客戶。對(duì)于車間,我們需要為其服務(wù),因?yàn)橘|(zhì)量的背后就是產(chǎn)量,在我們?nèi)粘\囬g生產(chǎn)中往往因?yàn)橘|(zhì)量問題而導(dǎo)致返工、停線等,其實(shí)就是在浪費(fèi),而浪費(fèi)是產(chǎn)量的敵人之一。長(zhǎng)期以往我們生產(chǎn)人的思維里難免造成質(zhì)量耽誤生產(chǎn),質(zhì)量與產(chǎn)量是一對(duì)矛盾??墒氩恢獙?duì)于質(zhì)量的苛刻追求就是客戶的需求。生產(chǎn)中我們只是代表客戶來檢測(cè)產(chǎn)品狀態(tài),客戶需要的那種特性的產(chǎn)品結(jié)果我們做成另一種狀態(tài)的產(chǎn)品,最終帶來的就是客戶投訴、客戶索賠等。這還不算完,在客戶心目中的印象、公司的形象以及背后公司整體的訂單、銷量、產(chǎn)值等一系列因素都會(huì)隨著質(zhì)量問題的變動(dòng)接踵而來,用牽一發(fā)而動(dòng)全身來形容一點(diǎn)也不為過。
因此,我們需要為生產(chǎn)服務(wù),更要為客戶服務(wù)。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程,確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo),確保公司以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。這或許就印證著質(zhì)量管理學(xué)中那句話:質(zhì)量就是生產(chǎn)力!
這幾年從事質(zhì)量感悟最深的或許就是:質(zhì)量的世界里沒有隨便二字但同時(shí)也沒有絕對(duì)的質(zhì)量。聽起來這句話似乎有些矛盾,但仔細(xì)想想凡是跟質(zhì)量有關(guān)的問題都應(yīng)該積極對(duì)待,而不是抱著無(wú)所謂的心態(tài)去面對(duì),當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題時(shí)首先應(yīng)該想去想想這種問題發(fā)生的原因,然后才能有效的進(jìn)行管控,無(wú)論是分析問題還是解決問題,還是應(yīng)該多問幾個(gè)為什么。而沒有絕對(duì)的質(zhì)量一說,個(gè)人認(rèn)為是世界上沒有真正完美的質(zhì)量,尤其是像我們加工制造業(yè)來說,當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)心里需要有一把衡量的秤,而這個(gè)秤砣就是客戶需求。所以,做質(zhì)量除了是在做服務(wù),其實(shí)也是一種外交,這無(wú)疑讓我對(duì)質(zhì)量這份工作更加充滿興趣和期待!
記得曾經(jīng)有個(gè)從事生產(chǎn)的機(jī)會(huì),剛開始猶豫了許久,但最終我還是毅然選擇了在質(zhì)量道路上繼續(xù)前進(jìn),不是因?yàn)榱?xí)慣,而是發(fā)自內(nèi)心的熱愛。再多的經(jīng)歷、再多的體會(huì),也許還是因?yàn)槲液茉缇团c質(zhì)量結(jié)緣!
科學(xué)家預(yù)言:21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì),因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展,傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)和工業(yè)逐漸被服務(wù)業(yè)占據(jù)位置,第三產(chǎn)業(yè)的興起也就意味著對(duì)質(zhì)量的更高追求,就連農(nóng)業(yè)和工業(yè)也在朝著質(zhì)量第一的目標(biāo)去贏得市場(chǎng),因此,這讓我更加堅(jiān)信質(zhì)量能夠帶來生產(chǎn)力!我會(huì)以堅(jiān)實(shí)的腳印去一步步邁向自己的質(zhì)量成功路。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇十四
在20xx年,本人作為施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理員,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部前方施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作,回顧本人在20xx年的工作,雖有一些成績(jī),但也存在一些不足,現(xiàn)就本人把20xx年的項(xiàng)目部安全工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié):
在日常工作過程中,本人始終堅(jiān)持把集團(tuán)公司下發(fā)的安全文件精神作為自已工作行動(dòng)指南。在思想上始終把安全工作放在第一位,行動(dòng)上嚴(yán)格按照相關(guān)安全生產(chǎn)條例及規(guī)范執(zhí)行,履行一名安全員的職責(zé)和義務(wù),按時(shí)參加項(xiàng)目部召開的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)。另外在閑暇之余,通過各種渠道學(xué)習(xí)有關(guān)的安全生產(chǎn)管理和收集各類真實(shí)安全案例資料等,努力提高管理業(yè)務(wù)能力,夯實(shí)充實(shí)自已知識(shí)水平。在工作上堅(jiān)決服從項(xiàng)目經(jīng)理的安排與指導(dǎo),自覺做好各項(xiàng)工作。在重大問題上,堅(jiān)持原則,明辨是非,較好的履行了一名安全員的職責(zé)。
在充分貫徹落實(shí)上級(jí)部門文件的精神和要求下,以創(chuàng)建工作為契機(jī),實(shí)施專項(xiàng)整治為途徑,安全和文明施工工作上有了明顯的改善,回顧一年來的工作,主要做了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
1、 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),做好提高安全防范
年初,我們就從完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,落實(shí)安全生產(chǎn)、文明施工工作責(zé)任入手,目標(biāo)明確、措施有力,及時(shí)分析安全生產(chǎn)、文明施工存在的問題,并加以溝通和協(xié)調(diào),使管理的力度的到了加強(qiáng);另一方面項(xiàng)目部所有管理人員與施工班組形成了上下互通的管理體系,再加上項(xiàng)目經(jīng)理及集團(tuán)公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視,真正做到早抓、真抓、狠抓、實(shí)抓。
2、 加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳力度,增強(qiáng)安全意識(shí)
為了切實(shí)增強(qiáng)項(xiàng)目部全體施工從業(yè)人員的安全生產(chǎn)、文明施工意識(shí)、根據(jù)我們施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,我們定期開展了“安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)”、“安全文明施工大檢查”等專項(xiàng)會(huì)議,并積極利用標(biāo)語(yǔ)、橫幅、黑板報(bào)等方式大力宣傳安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)及文明施工獎(jiǎng)罰制度,對(duì)工人進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),讓每一位進(jìn)場(chǎng)施工的工人都必須通過安全生產(chǎn)三級(jí)教育,同時(shí)確保特種作業(yè)人員必須持證上崗,努力提高工人自防自救的能力,不斷加大安全生產(chǎn)教育工作,使我項(xiàng)目部全體施工人員的安全意識(shí)全面進(jìn)一步得到提高。
3、 開展專項(xiàng)檢查、消除質(zhì)量安全隱患
今年以來,文明施工在加強(qiáng)日常監(jiān)督管理工作的同時(shí)也開展了每日安全生產(chǎn)、文明施工的專項(xiàng)檢查,每周一早晨安全例會(huì)及夏季高溫和冬季消防防火措施上,項(xiàng)目部積極安排好值班人員,認(rèn)真開展自查自糾,發(fā)現(xiàn)隱患將立即整改、排除。加強(qiáng)了對(duì)各施工隊(duì)落實(shí)整改情況和跟蹤檢查,努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。
4、 加大工人宿舍管理力度,改善工人宿舍環(huán)境
由于工人宿舍管理有一定難度,安全隱患大,我們項(xiàng)目部在宿舍管理方面狠下功夫,工人宿舍普遍存在宿舍衛(wèi)生環(huán)境差,電線亂拉亂接及私自使用電飯煲、電爐等違規(guī)使用電器現(xiàn)象。為了克服以上問題、項(xiàng)目部組織進(jìn)行了多次檢查,加大工人宿舍管理力度,要求各施工隊(duì)每天派人專人對(duì)生活區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行打掃,對(duì)工人宿舍衛(wèi)生采取動(dòng)態(tài)管理方式,進(jìn)行不定期宿舍安全檢查和衛(wèi)生檢查管理,并將責(zé)任具體分配落實(shí)到各個(gè)班組長(zhǎng)身上。在進(jìn)行多次檢查和整治,宿舍情況有了很大的改善,在此我們將更加繼續(xù)加大工人宿舍的管理力度,持之以恒地把工人宿舍管理好,給工人創(chuàng)造一個(gè)良好的生活休息環(huán)境。
在20xx年,本人雖然在工作上兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真履行自已分工范圍內(nèi)的職責(zé),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),但也存在一些以下不足之處,主要有:
3、 工作細(xì)心度不夠,時(shí)常在小問題上出現(xiàn)漏洞。20xx年即將結(jié)束,雖然這一年在抓安全生產(chǎn)、文明施工管理方面做了一些工作,取得了一定的成績(jī),積累了一些經(jīng)驗(yàn),但也仍然存在著不少問題,隨著20xx年的到來,本人一定會(huì)加強(qiáng)針對(duì)性的措施進(jìn)行深化管理,開拓工作思路脈搏、創(chuàng)新管理模式,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找不足,突出重點(diǎn)抓落實(shí),在今后的工作中努力爭(zhēng)取得更好的工作成績(jī)。
xx集團(tuán)建筑裝飾工程有限公司
安全管理員:xxx
20xx年12月30日
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇十五
20__年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針,時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo),加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷創(chuàng)新,努力完成著各項(xiàng)任務(wù),取得了一些成績(jī),現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問題以及工作打算匯報(bào)如下:
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從人手中正式接管物業(yè)管理后,首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理,迅速?gòu)闹欣沓鲋饕钠仍诿冀薜膸准?。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念,更要有專業(yè)化管理。
對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責(zé)定位,使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),樹立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn),使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營(yíng)造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
節(jié)前,我們組織保潔人員對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車場(chǎng)、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒,整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行培訓(xùn),制定了安全應(yīng)急預(yù)案,明確了分工,落實(shí)了責(zé)任,加強(qiáng)了措施;在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū),指定燃放點(diǎn),由專人負(fù)責(zé)巡查。
節(jié)前工程維修人員對(duì)小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測(cè)、維修,保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;為營(yíng)造節(jié)日氣氛,我們?cè)谛^(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物,院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標(biāo)語(yǔ),還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“?!弊?、給業(yè)主送維修報(bào)修服務(wù)電話卡、張貼了溫馨提示,同時(shí)慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。
真誠(chéng)、溫暖、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié),我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下,在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺(tái),精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個(gè)高潮。
3、對(duì)小區(qū)存在的問題進(jìn)行整治,共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法,也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題,春節(jié)過后,我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下,開始了對(duì)a、b區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修,對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資20余萬(wàn)元,更換了小區(qū)19扇單元門,清掏了44口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內(nèi)外管井閥門720個(gè),檢漏修補(bǔ)屋頂漏水60余戶,更換住戶玻璃400多塊、對(duì)60多戶的住戶窗框進(jìn)行維修,清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個(gè),修補(bǔ)拓寬路面200多米,更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了500多個(gè)維修單,回訪住戶300多戶,業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)98%以上,接到投訴3起,并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
4、建全檔案,對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢
為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,便于更好地服務(wù)業(yè)主,四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔,接著對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢,提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。
5、對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化
為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境,我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的支持下先后栽刺柏14000多株,裝點(diǎn)假山邊鮮花800多盆,種植鮮花16000棵,與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、修剪,精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強(qiáng)宣傳力度,配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作
物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù),還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們?cè)谡涡^(qū)環(huán)境的同時(shí),也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等,先后展出了15塊宣傳牌匾,張貼了40多張關(guān)于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告,發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本《須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳,自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識(shí)得到了很大的提高。
與此同時(shí)我們也注重了公司文化的建立,我們動(dòng)員廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,點(diǎn)擊集團(tuán)公司網(wǎng)站,了解集團(tuán)公司的成長(zhǎng)過程,培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識(shí),我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿,半年來我們共為公司選送稿子4篇,4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察隊(duì)先后送去5篇關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件,其中一文在9期物業(yè)??习l(fā)表。
二、體會(huì)與不足
在這一年的工作中我們體會(huì)到,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開上級(jí)部門的支持,我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍,努力為房地產(chǎn)后期服好務(wù),為房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù),業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)把物業(yè)打造成品牌物業(yè),為集團(tuán)公司增添光彩。
當(dāng)然,我們?cè)谶@半年的工作中也存在著一些不足,如:?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟,安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈,在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范,員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下一年的工作打算
1、全力以赴將d區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好
2、培養(yǎng)市場(chǎng),加大廣告宣傳
樹立品牌意識(shí)市的房產(chǎn)開發(fā)及房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無(wú)限的發(fā)展前景,我們要做好市場(chǎng)調(diào)查,總結(jié)一年的工作經(jīng)驗(yàn),做好業(yè)主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪工作,特別是業(yè)主的報(bào)修工作
及時(shí)、真誠(chéng)、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。
總之,我們物業(yè)管理會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,重管理,抓培訓(xùn),創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌,拓市場(chǎng),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;重人才,創(chuàng)機(jī)遇,擴(kuò)大發(fā)展空間;勵(lì)精圖治,開拓物業(yè)市場(chǎng),眾志成城,創(chuàng)物業(yè)輝煌。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇十六
xx工程于20xx年9月12日正式開工,經(jīng)過全體項(xiàng)目管理人員的共同努力,歷經(jīng)3個(gè)半月時(shí)間,于12月底完成了地下負(fù)二層的施工?;仡欉@3個(gè)多月的工作情況,我覺到雖然施工進(jìn)度基本達(dá)到年前目標(biāo),但是當(dāng)前的項(xiàng)目管理水平遠(yuǎn)沒有達(dá)到我們的預(yù)期,工程本身的施工質(zhì)量與“魯班”工程的要求相差甚遠(yuǎn),項(xiàng)目的安全文明施工和成本控制管理還遠(yuǎn)沒有步入正常化的軌道,這種現(xiàn)狀不得不引起我們思考:本項(xiàng)目起點(diǎn)高、要求高、壓力和任務(wù)重,如果照此進(jìn)行下去,很可能一事無(wú)成,明年開工必須有個(gè)全新的面貌開展工作,因此我們應(yīng)該利用冬季停工期間,對(duì)于前階段的施工中出現(xiàn)的問題逐一加以分析,提出改進(jìn)的措施,以在新的一年里使我們項(xiàng)目部施工管理水平和工程施工水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
通過對(duì)目前項(xiàng)目的施工管理現(xiàn)狀的分析,現(xiàn)在我對(duì)明年的施工管理工作提出如下的想法:
專業(yè)技術(shù)知識(shí)的掌握不夠,發(fā)現(xiàn)問題和整該問題的能力不強(qiáng),工作不扎實(shí)、浮躁,缺乏總體大局觀,施工預(yù)見性不強(qiáng),對(duì)所分管的工作職責(zé)不到位,對(duì)班組的管理缺少控制方法和手段;這些問題的存在造成施工問題重出不窮,已嚴(yán)重影響了工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)施。針對(duì)這些問題我認(rèn)為,明年可以在以下幾方面采取措施:
2、調(diào)入工作經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員,以形成層次梯隊(duì),較好地起到傳幫帶的作用;
3、項(xiàng)目部對(duì)每位管理人員進(jìn)行工作績(jī)效考核,以提高工作效率;
4、定期召開階段性施工總結(jié)會(huì),在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,努力提高自身施工水平,以利于下階段工作的開展。
1)人員流動(dòng)性大、建制不穩(wěn)定;
2)質(zhì)量和安全文明施工意識(shí)淡薄;
3)創(chuàng)優(yōu)要求還未在作業(yè)人員中引起廣泛重視;針對(duì)這些問題我認(rèn)為,明年可以在以下幾方面采取措施:
5、制定完善的獎(jiǎng)懲制度,以制度管理班組,以達(dá)到我們的管理目標(biāo);
6、提高對(duì)班組管理的控制力,使項(xiàng)目施工目標(biāo)得到落實(shí)和貫徹。
2、強(qiáng)調(diào)工作的執(zhí)行力,在下達(dá)任務(wù)目標(biāo)時(shí),必須定要求、定時(shí)間、定專人負(fù)責(zé);
2、加強(qiáng)與兄弟單位、行管部門的聯(lián)系,實(shí)行走出去的辦法,希望得到他們的幫助和指導(dǎo);
3、加強(qiáng)對(duì)外單位現(xiàn)場(chǎng)的參觀學(xué)習(xí)活動(dòng),通過這一活動(dòng),學(xué)習(xí)和借鑒好的方面,幫助杜絕不好的方面,以提高我們的創(chuàng)優(yōu)水平。
同時(shí),通過這3個(gè)半月的工作,對(duì)我的觸動(dòng)也比較大的;“怎樣在西寧項(xiàng)目發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)全項(xiàng)目管理人員共同提高努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)”成為我的一個(gè)新命題,在這里我想:明年我需要在以下幾方面有所提高和加強(qiáng):
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流,努力提高創(chuàng)優(yōu)意識(shí);
創(chuàng)優(yōu)工作任重而道遠(yuǎn),只有不斷的學(xué)習(xí)提高,才能夠滿足創(chuàng)優(yōu)工作的需要,因此在工作中,認(rèn)識(shí)要到位、工作要細(xì)致、管理要超前,這就需要自己不斷努力提高。
2、提高工作執(zhí)行力,以適應(yīng)工程的創(chuàng)優(yōu)要求;
工作缺少執(zhí)行力這在我們項(xiàng)目普遍存在的現(xiàn)象,包括我在內(nèi)也有這個(gè)毛病,這種現(xiàn)象對(duì)目前的創(chuàng)優(yōu)工作很不利,這是對(duì)工作極不負(fù)責(zé)的態(tài)度,因此,從現(xiàn)在做起,從我做起,明年開工時(shí)在西寧項(xiàng)目徹底扭轉(zhuǎn)這陋習(xí)。
3、管理工作進(jìn)一步細(xì)化,促使項(xiàng)目管理水平提高;
堅(jiān)持深入在生產(chǎn)第一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題,提高工作效率,以自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),感染身邊的同志,促使項(xiàng)目管理水平穩(wěn)步提升。
做為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和黨員,在工作和生活上,必須起到模范帶頭作用,這對(duì)項(xiàng)目的健康發(fā)展能夠起到積極的作用。
同時(shí),
舊的一年已經(jīng)過去,新的一年也已開始,在此之際,我們項(xiàng)目全體管理人員聚集在一起總結(jié)過去,展望來年,我希望通過這個(gè)會(huì)議人人有體會(huì)、個(gè)個(gè)有想法,在3月份工程復(fù)工后,項(xiàng)目管理工作有一個(gè)新的飛越。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇十七
不知不覺,工作已有半年,在這半年里,從開始的不十分了解輔導(dǎo)員這個(gè)工作,亦步亦趨地走向熟悉,走上正軌。我所擔(dān)任的是10級(jí)園藝專業(yè)110名同學(xué)的輔導(dǎo)員工作,在工作上,嚴(yán)格要求自己,為人師表,做學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模,積極投入到學(xué)生生活當(dāng)中去,加強(qiáng)和學(xué)生的溝通聯(lián)系,了解學(xué)生的生活規(guī)律,掌握學(xué)習(xí)及其心理動(dòng)態(tài)。本學(xué)期工作我是從以下幾個(gè)方面進(jìn)行開展:
一、思想政治教育方面
學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)關(guān)乎到學(xué)生安全、學(xué)院的發(fā)展、學(xué)校的穩(wěn)定,是學(xué)生工作的重中之重,在這方面,首先以班委為抓手,要求他們政治立場(chǎng)堅(jiān)定,工作態(tài)度端正,不隨波逐流,在遇到突發(fā)事件時(shí)能把握住大局。利用班會(huì)、同學(xué)談話聊天的時(shí)機(jī)對(duì)大家進(jìn)行遵守法紀(jì)、尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)互助、自尊自愛、自強(qiáng)自立等優(yōu)良品質(zhì)的教育和培養(yǎng)。同時(shí)教育大家對(duì)自己的大學(xué)生活要有規(guī)劃,通過確定自己的未來目標(biāo)來走好大學(xué)里面的每一步,扎扎實(shí)實(shí)走向成功。及時(shí)地了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),對(duì)個(gè)別特殊學(xué)生加以引導(dǎo),接觸心中疑惑并告訴大家要有集體榮譽(yù)感,把專業(yè)當(dāng)做一個(gè)大家庭。
二、班級(jí)管理方面
一個(gè)好的集體離不開一個(gè)好的班級(jí)干部團(tuán)體,班干是管理班級(jí)的有力助手。在新生軍訓(xùn)期間,就開始對(duì)班級(jí)中表現(xiàn)突出、能力優(yōu)秀的同學(xué)進(jìn)行了摸排,并讓有競(jìng)選想法的同學(xué)可以找我來談,做好前期的準(zhǔn)備工作。在軍訓(xùn)結(jié)束之后,馬上進(jìn)行了班級(jí)選舉,以競(jìng)聘演講,同學(xué)投票為參考,學(xué)院綜合考慮定出28名班委。在之后,為了使班委能了解自己的工作職責(zé),更好的開展工作,平均每2周帶領(lǐng)班委召開一次班委例會(huì),各班委對(duì)自己近期工作進(jìn)行述職,對(duì)接下來要開展的工作進(jìn)行交流,對(duì)班級(jí)存在的問題,共同商討解決方案。
在學(xué)生軍訓(xùn)期間,第一時(shí)間建立學(xué)生檔案,盡快的對(duì)每位同學(xué)有一個(gè)大致了解,與此同時(shí),將學(xué)生家庭信息完善,對(duì)出現(xiàn)問題的學(xué)生及時(shí)的與家長(zhǎng)聯(lián)系。為了能更方便的與學(xué)生聯(lián)系,建立了班級(jí)飛信群、qq群,積極地深入學(xué)生宿舍,與學(xué)生交談聊天,讓學(xué)生把自己的心思都展現(xiàn)出來,再針對(duì)主要的環(huán)節(jié)進(jìn)行一一引導(dǎo),解除學(xué)生心中的困惑。
指導(dǎo)學(xué)生開展各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng),班級(jí)的第一次出游對(duì)班級(jí)以后活動(dòng)的開展很重要,為此,我對(duì)3個(gè)班的班委都事先進(jìn)行了布置工作,從出游的選址、活動(dòng)方案等方面進(jìn)行了指導(dǎo)策劃。在以后的各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)中,也及時(shí)給予方向性指導(dǎo),確保每次活動(dòng)能夠有效地開展起來。
三、工作不足及存在問題
作為一名新上任的輔導(dǎo)員,在學(xué)生管理方面還有很多不足之處,如在活動(dòng)策劃方面有時(shí)過于繁瑣,在學(xué)生心理了解方面缺乏經(jīng)驗(yàn),對(duì)于班級(jí)中某些不積極分子仍感到棘手。在以后的工作會(huì)進(jìn)一步改善,與此同時(shí),也要加強(qiáng)自己個(gè)人的學(xué)習(xí),使自己和所帶的班級(jí)能一起共同成長(zhǎng)。
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇十八
一、基礎(chǔ)服務(wù):
1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作,值班的13天中,讓我進(jìn)一步感受了青竹園這個(gè)大家庭的溫暖??床坏酱蠹医z毫怨言,只有臉上溫暖的笑容。值班期間,園區(qū)攬秀苑組團(tuán)門崗前方及南北主干道爆水管,按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對(duì)各部門作出協(xié)調(diào)工作,對(duì)業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報(bào)工作,最長(zhǎng)歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水,無(wú)業(yè)主投訴。
2、配合公司對(duì)8s管理活動(dòng)的全面推進(jìn),并對(duì)接相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作,及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。
3、起草園區(qū)各項(xiàng)對(duì)外書面函件的制作,含工作聯(lián)系單、整改通知單,裝修施工整改工作聯(lián)系函,與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會(huì)對(duì)接的函件等。
4、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,檢索方便,各業(yè)主資料做到一戶一檔,同時(shí)確保了資料的保密性,嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。
5、配合園區(qū)于11月1日實(shí)行的訪客證制度,對(duì)所有臨時(shí)出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門崗放行,以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區(qū)生活服務(wù):
1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開展,制作各項(xiàng)溫馨提示張貼,及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
2、負(fù)責(zé)各類節(jié)慶、園區(qū)活動(dòng)致業(yè)主的短信發(fā)送。
3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開展,對(duì)來訪業(yè)主主動(dòng)提供血壓測(cè)量服務(wù);發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主,并及時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)。
4、對(duì)*年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開展情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過程中,極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。
展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn),深知自己還有太多不足之處,計(jì)劃在*年做出如下提升自我的事項(xiàng):
1、在*年初,因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班,責(zé)任與義務(wù)隨之而至,但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升,在來年會(huì)做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作,使工作團(tuán)隊(duì)保持嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍,學(xué)會(huì)將督導(dǎo)工作做得更好,保證部門服務(wù)品質(zhì),發(fā)揮員工的集體作用,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。
2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率,以便及時(shí)為業(yè)主排憂解難。
3、多到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況,可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞,更能尋找處理問題的方法或途徑。
4、對(duì)存在的問題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié),編制成案例,以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。
5、努力提高自己的技能與管理水平,把工作做得更好。
6、除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇,更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項(xiàng)流程,給以后對(duì)全局的把控能力做好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
7、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的能力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的,但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易,在工作的日子里,深感能挖掘我的潛能,領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友,我會(huì)找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向,保持這份工作熱情勇往直前!
現(xiàn)場(chǎng)s管理年終總結(jié)篇十九
緊張而忙碌的一年又要過去了,今年在信息技術(shù)中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和支持下,我順利的完成了本年度的工作。我熱愛自我的本職工作,勤勞奉獻(xiàn),兢兢業(yè)業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。和同事們的關(guān)系相處得也比較和諧。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人就本年度的工作總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度
我明白工作態(tài)度決定一切。畢業(yè)后留校參加工作,我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一向至今,說大了是要對(duì)得起學(xué)校對(duì)我的培養(yǎng)、對(duì)得起我的工資;說小了是要對(duì)得起自我青春的付出、對(duì)得起自我的將來。隨著時(shí)光的推移,以及感覺很多事要做好人力不足,就沒有去做,信息技術(shù)中心成立后,一次中心黃主任在會(huì)上提到的三個(gè)問題“為誰(shuí)辦網(wǎng)”、“辦什么網(wǎng)”以及“怎樣辦網(wǎng)”,讓我想到了最開始參加工作的時(shí)候的工作情形:熱愛自我的本職工作,努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作。幾次會(huì)議以及跟領(lǐng)導(dǎo)的談心讓我認(rèn)識(shí)到今后就應(yīng)如何做好自我的工作,自我也體會(huì)到做事的時(shí)候要用心,很多事只要用心就能夠做好。
二、主要完成工作
工作上主要是負(fù)責(zé)學(xué)校校園網(wǎng)線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù),及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中的故障和隱患,確保網(wǎng)絡(luò)的安全和正常運(yùn)行。由于很多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用年限比較長(zhǎng),出現(xiàn)的因交換機(jī)老化而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障比較多,另外由于學(xué)校裝修、安裝設(shè)備、用戶損壞等多種原因很多網(wǎng)絡(luò)線路遭到破壞,有的樓棟問題較大,要重新布線,給網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)工作造成了很大的困難。除了幫忙學(xué)校師生解決網(wǎng)絡(luò)故障外,在時(shí)光允許的狀況下還經(jīng)常幫忙他們解決計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的故障,比如裝系統(tǒng)、裝驅(qū)動(dòng)等。由于手機(jī)上網(wǎng)用戶的急劇增長(zhǎng),今年還經(jīng)常幫忙很多老師和學(xué)生在辦公室或宿舍建立了小型的無(wú)線網(wǎng)絡(luò),讓大家能夠透過手機(jī)訪問校園網(wǎng)絡(luò)。日常還負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控,用心配合公安局網(wǎng)監(jiān)部門的工作,及時(shí)刪除違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的網(wǎng)絡(luò)信息,保障了校園網(wǎng)絡(luò)健康和安全。今年由于更換新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,還和同事一齊協(xié)助廠家更換了北區(qū)、草莓園、創(chuàng)新苑等學(xué)生宿舍的全部匯聚交換機(jī)和接入交換機(jī),更換了大部分接入交換機(jī)的電源接入。暑假的時(shí)候還完成了一卡通網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè),保障了一卡通系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
三、學(xué)習(xí)狀況
在實(shí)際工作中,因?yàn)楦杏X到自我的專業(yè)知識(shí)還有很多不足,今年開始了學(xué)習(xí)ccnadiscovery教程,目前已經(jīng)完成前兩門課程《家庭和小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)》和《在中小型企業(yè)或isp工作》的學(xué)習(xí),并使用packettracer完成了書中大部分實(shí)驗(yàn),對(duì)思科網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置方式有了較深的了解,透過思科產(chǎn)品與港灣設(shè)備和中興設(shè)備的配置比較,對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的通信原理有了更深的認(rèn)識(shí),透過理論聯(lián)系實(shí)際的方式,對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有了進(jìn)一步的了解。另外時(shí)常利用周末的時(shí)光參加了一些高校和it企業(yè)舉辦的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和會(huì)議,個(gè)性是關(guān)于“云計(jì)算”、“云存儲(chǔ)”等方面的會(huì)議,了解了一些現(xiàn)階段比較前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù),明確了今后的學(xué)習(xí)的方向。
四、新一年的工作計(jì)劃
熟練使用和掌握新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和應(yīng)用,除了匯聚交換機(jī)和接入交換機(jī)之外,還要掌握核心交換機(jī)、智能dns、多功能防火墻等設(shè)備的使用,另外加強(qiáng)中心機(jī)房、交換機(jī)房的管理、維護(hù)和安全工作,保證各類設(shè)備處于完好狀態(tài)并提高設(shè)備的利用率,制定相關(guān)設(shè)備的配置規(guī)范,完善設(shè)備的操作流程,發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用,把網(wǎng)絡(luò)信息化由技術(shù)平臺(tái)全面向業(yè)務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變,堅(jiān)持創(chuàng)新技術(shù),創(chuàng)新業(yè)務(wù)。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控,爭(zhēng)取在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的時(shí)候,第一時(shí)光發(fā)現(xiàn)和排查出產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障的原因,并及時(shí)解決。對(duì)整個(gè)學(xué)校的弱電工程進(jìn)行整理,改造存在問題的網(wǎng)絡(luò)線路,改造網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電源接入,改造機(jī)柜的安全裝置,嚴(yán)格執(zhí)行綜合布線的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),方便后續(xù)管理。提高自我的服務(wù)意識(shí),建立快速響應(yīng)機(jī)制,建立呼叫中心,7*12小時(shí)為師生服務(wù),并帶給7*24小時(shí)手機(jī)響應(yīng)服務(wù)。
另一方面加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)用戶的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn),引導(dǎo)大家合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源,培養(yǎng)良好的上網(wǎng)習(xí)慣,保障網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累,提高自我的綜合素質(zhì)。除了繼續(xù)完成ccnadiscovery另外兩門課程《企業(yè)中的路由和交換簡(jiǎn)介》和《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和支持》,還要加強(qiáng)對(duì)ipv6技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等新技術(shù)的學(xué)習(xí),通學(xué)習(xí)書籍、參加會(huì)議和學(xué)術(shù)活動(dòng)、參加培訓(xùn)等方式努力提高自我的專業(yè)技術(shù)水平,進(jìn)一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好,使自我得到全面的提高,進(jìn)而提高自我的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)潛力。
總之,我還存在做事效率不夠高、思考事情不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)和系統(tǒng)、處事不夠大膽細(xì)心、專業(yè)水平不夠高等問題。但是我會(huì)不斷的努力,不斷的改正和改善自我的缺點(diǎn),不怕吃苦不怕累,勤勤懇懇工作,扎扎實(shí)實(shí)的做事,及時(shí)、高效完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作和任務(wù)。并努力學(xué)習(xí),不斷的學(xué)習(xí),提高自身的工作水平和工作質(zhì)量,為把我們學(xué)校校園網(wǎng)早日建成服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn)自我的力量,為學(xué)校的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自我的力量。