方案是針對特定問題或目標(biāo)制定的一系列操作步驟和策略。如何制定一個有效的方案呢？首先，我們需要明確問題或目標(biāo)，確保方案的針對性和可操作性。以下是小編為大家整理的一些常見方案，供大家參考。比如，在組織活動時，可以制定詳細(xì)的活動方案，包括活動目標(biāo)、內(nèi)容和時間安排等；在解決問題時，可以制定解決方案，包括問題分析、解決步驟和措施等；在制定學(xué)習(xí)計劃時，可以制定學(xué)習(xí)方案，包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、計劃安排和學(xué)習(xí)方法等。這些方案都可以幫助我們更好地實現(xiàn)目標(biāo)和解決問題。通過%20方案是指為實現(xiàn)特定目標(biāo)或解決問題而制定的具有操作性和實施性的計劃或策略。在規(guī)劃和決策過程中，方案起著重要的引導(dǎo)和指導(dǎo)作用。在面對復(fù)雜的情況時，我們經(jīng)常需要制定一個明確的方案來達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。方案的制定需要充分考慮各種因素，確保能夠全面有效地解決問題。%20+%20在制定方案時，需要明確目標(biāo)和任務(wù)，對目標(biāo)進(jìn)行明確的界定，明確要達(dá)到的效果和預(yù)期結(jié)果。在確定目標(biāo)后，我們需要分析問題，并針對不同的情況制定相應(yīng)的解決方案。在制定方案時，我們還需要考慮可行性和可實施性，確保方案的可操作性和有效性。%20+%20以下是小編為大家整理的一些常見方案，供大家參考。比如，在組織活動時，可以制定詳細(xì)的活動方案，包括活動目標(biāo)、內(nèi)容和時間安排等；在解決問題時，可以制定解決方案，包括問題分析、解決步驟和措施等；在制定學(xué)習(xí)計劃時，可以制定學(xué)習(xí)方案，包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、計劃安排和學(xué)習(xí)方法等。這些方案都可以幫助我們更好地實現(xiàn)目標(biāo)和解決問題。
銀行減費讓利實施方案篇一
據(jù)上級分行的工作安排，為貫徹落實《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費讓利政策宣傳的通知》（銀支付函〔2022〕76號）相關(guān)文件要求，為扎實做好該行支付服務(wù)減費讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制，結(jié)合該行實際情況，該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔(dān)任活動負(fù)責(zé)人，營業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過明確責(zé)任分工，確保此次活動落到實處。
（一）走近企業(yè)。
該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
（二）線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進(jìn)行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達(dá)。
（三）立足網(wǎng)點，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標(biāo)語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點led屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進(jìn)行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打折的詳細(xì)情況。
通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應(yīng)國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實施該行減費讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費者應(yīng)享有的權(quán)利。
銀行減費讓利實施方案篇二
第一段：引言
近年來，隨著金融行業(yè)的發(fā)展和競爭的加劇，銀行業(yè)面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。為了保持競爭力，許多銀行開始減少費用、給客戶提供更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客戶和增加市場份額。在這個過程中，我體會到了銀行減費讓利的重要性，并從中受益匪淺。
第二段：銀行降低費用的好處
銀行降低費用帶來的好處不僅僅是減輕了客戶的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還有助于建立良好的社會形象。首先，降低費用可以吸引更多的人來使用銀行的服務(wù)。隨著生活水平的提高，人們對金融需求的增加，降低費用可以激發(fā)更多人使用銀行，從而增加了銀行的收入。其次，通過降低費用，銀行能夠贏得更多的客戶信任和好感。當(dāng)客戶看到銀行愿意分享利潤，主動減輕客戶的負(fù)擔(dān)時，會增加對銀行的信任，提高品牌形象。最后，銀行降低費用也有助于緩解社會矛盾，因為金融服務(wù)對于每個人來說都是必需的，而高昂的費用可能是社會不平等的體現(xiàn)。銀行減少費用，可以讓更多的人享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，減少社會的不公平現(xiàn)象。
第三段：銀行減費讓利的策略
在實施降低費用和讓利政策時，銀行可以采取一系列的策略來達(dá)到預(yù)期的效果。首先，銀行可以優(yōu)化內(nèi)部運營管理，降低運營成本。銀行可以通過采用現(xiàn)代化的技術(shù)，自動化流程，減少員工和紙質(zhì)文件使用，提高工作效率。其次，銀行可以簡化產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)構(gòu)，消除冗余的環(huán)節(jié)。過多的金融產(chǎn)品和服務(wù)不僅增加了客戶的選擇困難，還增加了銀行的成本。通過簡化產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)構(gòu)，銀行可以提高效率，降低費用。最后，銀行可以加強(qiáng)與合作伙伴的合作，共同分擔(dān)費用。通過與其他企業(yè)、機(jī)構(gòu)合作，銀行可以減少自身單獨承擔(dān)的費用，實現(xiàn)共贏。
第四段：體會和受益
作為一個銀行的用戶，我深切地體會到銀行減費讓利的好處。在銀行降低費用的過程中，我能夠享受到更多的優(yōu)惠，例如免除賬戶管理費、降低貸款利率等。這不僅減輕了我的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也增加了我對銀行的好感。同時，銀行減費讓利也提醒了我要更加理性地選擇和使用金融產(chǎn)品和服務(wù)。我明白了費用的高低不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還是一個銀行對客戶的尊重和關(guān)懷的表現(xiàn)。這讓我更加懂得如何保護(hù)自己的權(quán)益，更加慎重地選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
第五段：結(jié)論
銀行減費讓利對于銀行和客戶來說都是一種雙贏的策略。通過降低費用，銀行可以吸引更多的客戶，提高收入，建立良好的社會形象。而對于客戶而言，降低費用意味著減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提高了金融服務(wù)的質(zhì)量。因此，銀行應(yīng)該積極推行減費讓利政策，為客戶提供更好的金融服務(wù)，推動整個金融行業(yè)的健康發(fā)展。
銀行減費讓利實施方案篇三
近日，農(nóng)行重慶墊江支行在澄溪鎮(zhèn)開展2022年“金虎送?！苯鹑谛麄骰顒?，向群眾集中宣講農(nóng)行減費讓利政策以及反詐、支付結(jié)算、個人征信等金融知識，受到群眾廣泛好評。
據(jù)介紹，連日來，農(nóng)行重慶分行堅決貫徹上級關(guān)于減費讓利、惠企利民決策部署，把此項工作作為“我為群眾辦實事”的切入點、著力點，多措并舉，積極組織開展減費讓利惠企惠民宣傳工作，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，切實降低小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體經(jīng)營成本，助力小微企業(yè)紓困減負(fù)。
該行加大支付服務(wù)減費讓利宣傳力度，推動小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費等各項惠企利民政策及時落地見效；積極履行客戶告知業(yè)務(wù)，及時做好服務(wù)價格目錄公示公告，所轄網(wǎng)點均擺放紙質(zhì)版《中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費價格目錄》等，詳盡展示各項具體優(yōu)惠措施、優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠期限等要素；在營業(yè)網(wǎng)點投放宣傳折頁、宣傳海報等宣傳資料，通過led門楣屏、多媒體宣傳展示設(shè)備、網(wǎng)點廳堂公告欄等多種便于觸達(dá)、易于感知的形式對外公告和宣傳，確?？蛻舫浞至私饨蒂M政策。
同時通過營業(yè)廳堂宣講、電話、短信等多種渠道，利用圖文、動漫、短視頻等生動形式，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的線上宣傳活動，依托公眾號、微博、朋友圈等新媒體平臺積極宣傳，不斷擴(kuò)大降費政策的社會影響力。
此外，農(nóng)行重慶分行還持續(xù)開展進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等活動，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，現(xiàn)場宣傳降費政策和優(yōu)惠措施。近日，農(nóng)行重慶巴南支行便走進(jìn)姜家鎮(zhèn)白云山村，向客戶宣傳農(nóng)行支付服務(wù)減費讓利政策，將政策點對點、面對面精細(xì)化講解到位。
銀行減費讓利實施方案篇四
2022年2月25日上午，永春農(nóng)行與當(dāng)?shù)厝诵?，在永春縣工業(yè)園區(qū)管委會開展“支付降費”政策宣傳活動。
組織宣傳小分隊進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商埔，發(fā)放宣傳折頁，現(xiàn)場宣講，為群眾提供一對一宣傳解答服務(wù)，拓展宣傳受眾范圍，將政策“點對點”“面對面”精細(xì)化推送到位，提高“減費讓利”政策的知曉率，推動了小微企業(yè)和個體工商戶應(yīng)知盡知，為落實國務(wù)院和中國人民銀行減費讓利政策作出有益探索。
銀行減費讓利實施方案篇五
為深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革的工作要求，持續(xù)優(yōu)化首都營商環(huán)境建設(shè)，10月以來，農(nóng)行北京分行全面開展“優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)、減費讓利助企紓困”主題活動。該行積極宣傳各項優(yōu)化賬戶服務(wù)舉措及其便利性，持續(xù)為首都民眾提供普惠、便利、有溫度的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，助力營造良好營商環(huán)境。
據(jù)了解，農(nóng)行北京分行通過智能播控系統(tǒng)在全行300余家網(wǎng)點電子顯示屏滾動播放“優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)、減費讓利助企紓困”宣傳主題標(biāo)語。
工作人員向到店客戶發(fā)放宣傳折頁，并面對面普及電子營業(yè)執(zhí)照、簡易開戶等賬戶服務(wù)政策，同時，宣傳農(nóng)業(yè)銀行響應(yīng)國家政策，為小微企業(yè)和個體工商戶減免支付手續(xù)費等一系列降費讓利的舉措。
農(nóng)行北京分行以網(wǎng)點為中心，輻射周邊區(qū)域開展“進(jìn)企入戶”活動，向企業(yè)客戶精準(zhǔn)介紹“e窗通服務(wù)平臺”以及農(nóng)行政策舉措，幫助其充分了解與自身息息相關(guān)的好政策，進(jìn)一步提升了服務(wù)體驗。
該行以網(wǎng)點為中心、輻射宣傳。轄內(nèi)高塔支行、東街支行等以網(wǎng)點所在位置為圓心，走訪周邊蛋糕房、煙酒商店、水果店、服裝店等各類小微企業(yè)商戶，通過多點宣傳，深入了解支付服務(wù)需求，提升“支付為民”服務(wù)水平。
該行定位客戶群體、精準(zhǔn)宣傳。轄內(nèi)延慶支行深入延慶區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，重點面向新注冊企業(yè)，發(fā)放優(yōu)化賬戶服務(wù)和降費讓利政策告知書，現(xiàn)場講解農(nóng)行降費讓利政策、賬戶開戶服務(wù)、預(yù)約渠道，以及電子營業(yè)執(zhí)照開戶方式等服務(wù)措施。企業(yè)工作人員對北京地區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的舉措有了更深一步的了解，也深切感受到了國家為小微企業(yè)出臺的'政策便利。
農(nóng)行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步深入做好營商環(huán)境政策宣傳，持續(xù)組織開展形式多樣、主題突出、注重實效的宣傳活動，并著力在走訪過程中推動解決企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)面臨的“急難愁盼”問題，持續(xù)營造和諧有序的金融消費環(huán)境。
銀行減費讓利實施方案篇六
本報訊今年以來，農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)做好減費讓利政策宣傳及貫徹執(zhí)行，組織網(wǎng)點工作人員積極做好宣傳工作。
為了讓客戶充分了解減費讓利的相關(guān)優(yōu)惠措施，各營業(yè)網(wǎng)點在咨詢引導(dǎo)臺、填單臺等處擺放最新紙質(zhì)版《中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費價格目錄》和《關(guān)于我行小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費優(yōu)惠措施的公告》。銀行工作人員做到主動告知相關(guān)優(yōu)惠措施，發(fā)放宣傳折頁。通過進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道等形式進(jìn)行宣傳，對不同群體講解支付降費相關(guān)政策和業(yè)務(wù)流程，耐心解答企業(yè)、群眾的各類問題。
該行還進(jìn)一步組織人員加強(qiáng)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。特別是針對網(wǎng)點工作人員，利用晨會、夕會等方式集中講解降費工作最新要求，確保網(wǎng)點員工準(zhǔn)確掌握服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)及減費讓利措施。
農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)把支付減費讓利工作作為“我為群眾辦實事”實踐活動的`切入點和著力點，切實降低小微企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營成本，積極助企紓困、讓利于民、助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
銀行減費讓利實施方案篇七
根據(jù)開展“支付降費讓利于民”主題宣傳活動要求、進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費讓利政策宣傳，確保政策精準(zhǔn)傳達(dá)，讓小微企業(yè)、個體工商戶及社會公眾對支付降費政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享，實現(xiàn)政策紅利廣覆蓋。我支行在2022年3月組織開展了以支付讓利為主題的宣傳活動。
通過營業(yè)網(wǎng)點的led顯示屏滾動播放“支付降費、讓利于民”的宣傳標(biāo)語，傳達(dá)相關(guān)降費政策。前往支行附近商圈開展支付讓利的宣傳活動。
現(xiàn)場向小微企業(yè)、個體工商戶及社會公眾進(jìn)行“，支付讓利”的政策宣傳，進(jìn)一步提升宣傳針對性，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，持續(xù)將政策“點對點”“面對面”精細(xì)化推送到位。
銀行減費讓利實施方案篇八
為積極響應(yīng)落實中央、國務(wù)院和人民銀行《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》的相關(guān)要求，民生銀行制定一系列手續(xù)費減免措施，對小微企業(yè)和個體工商戶實行收費部分減免政策。為保證政策落地落實，讓符合條件的小微企業(yè)和個體工商戶享受減費的“紅利”，中國民生銀行岳陽分行9月組織開展了各種形式的宣傳，讓降費讓利政策惠及更多客戶群體。
中國民生銀行岳陽分行本次采用了線上+線下的多渠道宣傳方式。線上利用微信公眾號、朋友圈、短視頻等發(fā)布降費公告，公示收費服務(wù)價格表，宣傳該行降費優(yōu)惠政策。線下以營業(yè)網(wǎng)點為中心，在大廳及柜臺醒目位置擺放減費讓利宣傳手冊，在廳堂宣傳欄公示降費標(biāo)準(zhǔn)、收費服務(wù)價格，通過led顯示屏滾動播放宣傳口號和相關(guān)內(nèi)容，積極向來行辦理業(yè)務(wù)的客戶宣導(dǎo)相關(guān)減費讓利政策，提高客戶知曉度。
同時，中國民生銀行岳陽分行更是強(qiáng)化了相關(guān)政策的員工培訓(xùn)，讓員工對降費政策爛熟于心，以便準(zhǔn)確為前來辦理業(yè)務(wù)的'企業(yè)客戶解疑答惑，充分履行告知義務(wù)，持續(xù)提升客戶服務(wù)水平。
中國民生銀行岳陽分行的減費讓利宣傳活動，獲得了廣大企業(yè)單位的一致好評，減輕了小微企業(yè)及個體工商戶的開戶及結(jié)算壓力，為企業(yè)經(jīng)營提供了強(qiáng)力支持。接下來，中國民生銀行岳陽分行將繼續(xù)落實減費讓利工作，進(jìn)一步加強(qiáng)減費讓利宣傳普及，將各項優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送至小微企業(yè)和個體工商戶，營造更加良好的銀商環(huán)境。
銀行減費讓利實施方案篇九
為貫徹落實四部委《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的.通知》的工作部署，并進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費讓利政策宣傳，中信銀行叢臺北路支行按照文件要求，制定活動方案，統(tǒng)一安排部署，組織開展支付服務(wù)減費讓利政策宣傳活動。
廣泛深入開展支付服務(wù)減費讓利政策宣傳。為促進(jìn)支付服務(wù)減費讓利政策宣傳活動深入開展，叢臺北路支行在廳堂擺放宣傳資料，安排專人負(fù)責(zé)支付服務(wù)減費讓利政策知識解答。通過向附近商戶發(fā)放宣傳材料、宣講支付服務(wù)減費讓利政策，提高社會公眾對支付服務(wù)減費讓利政策的深度和廣度。
加強(qiáng)自身支付服務(wù)減費讓利政策培訓(xùn)。叢臺北路支行結(jié)合此次宣傳活動對支行全員進(jìn)行了支付服務(wù)減費讓利政策培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)制度文件，強(qiáng)化了對支付服務(wù)減費讓利政策的了解。
中信銀行叢臺北路支行嚴(yán)格按照活動要求，認(rèn)真組織安排，起到了很好的宣傳效果與社會反響。
銀行減費讓利實施方案篇十
近年來，隨著金融市場的競爭日益激烈，銀行業(yè)在服務(wù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量和費率公平等方面面臨了很大的挑戰(zhàn)。為了提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，更好地引導(dǎo)金融市場的發(fā)展，中國銀行業(yè)協(xié)會不斷制定和完善銀行減費讓利指引。我個人也有幸參與了其中的一次研討會，并從中收獲了很多心得體會。
首先，在銀行減費讓利指引的實施過程中，關(guān)注的焦點不僅僅是降低一些不合理的收費項目，更要關(guān)注服務(wù)的優(yōu)化和創(chuàng)新。在過去，銀行的收費項目很多，有的甚至顯得很復(fù)雜，難以讓普通客戶理解。通過取消或減少一些收費項目，銀行面臨的挑戰(zhàn)是如何確保在收費減少的同時，能夠提供更好的服務(wù)體驗。在研討會中，許多銀行代表從產(chǎn)品設(shè)計、流程優(yōu)化、技術(shù)創(chuàng)新等方面分享了自己的經(jīng)驗。他們將目光放在了客戶需求的滿足和提升服務(wù)質(zhì)量上，通過引入科技手段、優(yōu)化流程等方式，提高了銀行的服務(wù)效率和用戶體驗。
其次，銀行減費讓利指引的實施需要借助行業(yè)自律和監(jiān)管力量。銀行作為金融領(lǐng)域的重要組成部分，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到國家金融體系的穩(wěn)定和客戶的利益。因此，銀行不僅要自主降低收費水平，還要加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的合作，制定更加嚴(yán)格的監(jiān)管措施，防止一些不良行為的發(fā)生。在研討會上，銀行業(yè)協(xié)會強(qiáng)調(diào)了行業(yè)自律和監(jiān)管的重要性，并提出了一系列措施，如加強(qiáng)信息披露、加大違規(guī)處罰力度等，以確保銀行減費讓利指引能夠得到有效的實施。
再次，銀行減費讓利指引的實施離不開客戶的積極參與和支持。銀行的經(jīng)營理念始終是以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。銀行減費讓利指引的實施是為了滿足客戶需求并提升客戶權(quán)益保護(hù)水平。在研討會上，很多銀行代表分享了他們積極回饋客戶的實踐經(jīng)驗，如提供更加優(yōu)惠的利率、降低信用卡年費等。這種積極的回饋行為不僅能夠提升客戶的滿意度，也能增加客戶的信任和忠誠度。因此，銀行需要傾聽客戶的聲音，加強(qiáng)與客戶的溝通和互動，進(jìn)一步完善服務(wù)，提升客戶體驗。
最后，銀行減費讓利指引的實施應(yīng)該注重長期效應(yīng)的考慮。銀行是一個以信譽(yù)和穩(wěn)定為核心的行業(yè)，消費者的信任和滿意度對銀行業(yè)的發(fā)展具有決定性的影響。短期的利潤追求可能會對銀行的聲譽(yù)和客戶關(guān)系造成損害，因此，銀行減費讓利的決策和實施需要考慮長遠(yuǎn)利益和可持續(xù)發(fā)展的因素。在研討會上，不少銀行代表都表示減費讓利是一個艱難的過程，需要與各方共同努力，但只有通過堅持減費讓利，才能在長遠(yuǎn)發(fā)展中贏得更多的市場份額和競爭優(yōu)勢。
總之，銀行減費讓利指引的實施是一個復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，涉及到方方面面的問題。在研討會中，我深刻認(rèn)識到了銀行減費讓利的重要性和必要性，并從中汲取了豐富的經(jīng)驗和啟示。銀行業(yè)協(xié)會的努力和各銀行的參與，為我國銀行業(yè)的健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。希望未來銀行能夠繼續(xù)深化改革，提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶和市場真正受益。
銀行減費讓利實施方案篇十一
為確保降費讓利項目的順利開展，財付通組織相關(guān)技術(shù)人員組成專項攻堅團(tuán)隊，并于2021年9月初提前完成降費讓利系統(tǒng)搭建工作。截至目前，已為符合條件的中小商戶實現(xiàn)報名與降費措施實施等一系列環(huán)節(jié)的系統(tǒng)支持，并持續(xù)自動為符合條件的新商戶報名，目前系統(tǒng)可保障穩(wěn)定運行，未出現(xiàn)漏報、錯收等情況。
同時，根據(jù)政策文件中關(guān)于“誤收費、多收費等情況應(yīng)當(dāng)健全費用退還機(jī)制”的.相關(guān)要求，財付通已建立費用退還機(jī)制，并成立專項客服組，優(yōu)先解決處理針對此次降費相關(guān)的客戶咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量不降低。
此外，為進(jìn)一步擴(kuò)大降費讓利工作覆蓋商家范圍，財付通陸續(xù)出臺為適用個人收款碼的客戶提供申請降費政策的渠道等兩項重大政策調(diào)整，遵循“應(yīng)降盡降”的原則，切實做好降費讓利工作，助力小微企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
銀行減費讓利實施方案篇十二
呼和浩特分行堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于金融機(jī)構(gòu)減費讓利、惠企利民工作的決策部署，持續(xù)加大惠企讓利力度，積極深入推進(jìn)減費讓利舉措，多維度做好減費讓利政策宣傳，確保減費讓利政策真正惠及更多受眾主體，切實支持地區(qū)實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
優(yōu)化流程，惠民助企“出實招”。為促進(jìn)降費讓利政策精準(zhǔn)落地，該行采用“全覆蓋+個別申請”的.方式開展減費讓利活動，階段性降低了所有對公客戶服務(wù)手續(xù)費，取消了部分業(yè)務(wù)收費；針對個別經(jīng)營困難客戶和小微客戶，推出單獨申請減免收費政策。為提升審批效率，該行還對收費減免審批流程進(jìn)行優(yōu)化，為客戶帶來便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
踐行責(zé)任，減費讓利“有實效”。近日，針對某防疫重點領(lǐng)域企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，中信銀行呼和浩特分行為該企業(yè)減免手續(xù)費4.5萬元，當(dāng)年累計為該企業(yè)減免手續(xù)費14.4萬元，為企業(yè)降低財務(wù)成本。據(jù)了解，2022年以來，該行積極推進(jìn)減費讓利政策落地見效，引導(dǎo)轄內(nèi)各經(jīng)營機(jī)構(gòu)打出“讓利、補(bǔ)貼、提質(zhì)”組合拳，以更大力度激發(fā)市場主體活力。截至10月末，已為811戶企業(yè)減免各項費用890萬元，用實際行動擔(dān)當(dāng)惠企利民責(zé)任。
廣泛宣傳，政策宣傳“有力度”。為全面落實減費讓利政策，確保各項紓困減負(fù)、普惠利民措施落到實處，中信銀行呼和浩特分行持續(xù)加大對減費讓利政策的學(xué)習(xí)解讀、宣傳公示力度，通過媒體、營業(yè)網(wǎng)點、微信朋友圈等渠道擴(kuò)大宣傳覆蓋面，同時主動走進(jìn)企業(yè)、個體工商戶宣講政策，詳細(xì)解答企業(yè)疑惑，確保政策紅利普及每一個小微企業(yè)與個體工商戶。
銀行減費讓利實施方案篇十三
為深入貫徹國家關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費工作部署，降低市場主體經(jīng)營成本，切實提升小微企業(yè)賬戶服務(wù)體驗，中信銀行鄭州分行多措并舉，在減費讓利上繼續(xù)發(fā)力。
以“惠企業(yè)、利民心、促經(jīng)濟(jì)”為指引，以“行長進(jìn)萬企”為抓手，走進(jìn)園區(qū)企業(yè)，走進(jìn)社區(qū)商圈，深入開展“支付降費讓利于民”宣傳，就降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費等減費讓利措施進(jìn)行講解。豐富宣傳渠道，及時整理圖文和影像資料，借助微信、手機(jī)銀行等持續(xù)強(qiáng)化線上宣傳，打破時間和空間的局限，擴(kuò)大受眾群體。主動增大減費讓利對象范圍、加大降費幅度，助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在服務(wù)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤中彰顯國企擔(dān)當(dāng)。
以破解小微企業(yè)開戶難為抓手，積極推動各項減費讓利政策落地實施，促進(jìn)營商環(huán)境持續(xù)改善。近日，客戶張先生來到中信銀行鄭州分行某網(wǎng)點，他在網(wǎng)點附近經(jīng)營一家小吃店，想開立一個對公賬戶用于日常結(jié)算，由于疫情的原因，店里的生意受到了很大的.影響，他了解到中信銀行簡易開戶流程少、效率高、服務(wù)優(yōu)，且對開戶費用、轉(zhuǎn)賬費用打折優(yōu)惠，就專門過來。了解到客戶的需求之后，該行工作人員耐心向客戶講道，“我行積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院、人民銀行減費讓利、惠企利民的工作部署，除減免開戶費用外、購買支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有優(yōu)惠，開戶流程便捷，當(dāng)天預(yù)約當(dāng)天開戶，并且賬戶沒有日常管理費和年費”。同時協(xié)助客戶準(zhǔn)備開戶資料，網(wǎng)上預(yù)填單，并于1個小時內(nèi)完成開戶手續(xù)。拿著打印出來的賬戶開戶通知書，張先生激動地說：“減費讓利政策為我節(jié)省了經(jīng)營成本，感謝中信銀行，真是既有速度，又有溫度”。
中信銀行鄭州分行將持續(xù)落實支付服務(wù)減費讓利措施，線上線下相結(jié)合常態(tài)化開展該項宣傳活動，確保減費讓利政策精準(zhǔn)傳達(dá)，從而擴(kuò)大宣傳效果，真正將減費讓利政策落在實處，為企業(yè)減負(fù)賦能。
銀行減費讓利實施方案篇十四
為助力優(yōu)化營商環(huán)境，支持市場主體倍增和助企紓困工作，人民銀行太原中心支行通過“四個強(qiáng)化”找準(zhǔn)小微企業(yè)的“痛點”，找準(zhǔn)落實工作的“堵點”，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大支付服務(wù)減費讓利工作成果，支付服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)能力明顯提升。截至20xx年4月末，山西省轄內(nèi)各類支付服務(wù)主體共向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)讓利12141.12萬元，累計惠及市場主體約77萬戶。
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提升工作質(zhì)效。為深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院及人民銀行總行關(guān)于減費讓利、惠企利民的.決策部署，3月30日，組織召開20xx年山西省支付服務(wù)減費讓利工作推進(jìn)會，梳理總結(jié)當(dāng)前工作進(jìn)展及主要問題，對下一步工作進(jìn)行再動員再部署再細(xì)化。組織全省各市中心支行、銀行、支付機(jī)構(gòu)建立專項工作負(fù)責(zé)制，明確牽頭部門、負(fù)責(zé)人，按期完成收費自查、價格公示、小微企業(yè)識別、系統(tǒng)改造等工作，確保降費政策落實落細(xì)。
強(qiáng)化部門協(xié)作，便利市場主體。積極引導(dǎo)各市中心支行加強(qiáng)同政府部門的協(xié)作，推動減費讓利政策快速精準(zhǔn)觸達(dá)市場主體。以陽泉為試點，在1個街道社區(qū)和9個政務(wù)便民服務(wù)點的“幫代辦”專區(qū)試點上線了“簡易開戶和減費讓利幫代辦服務(wù)窗口”，窗口幫辦專員對有開戶需求的企業(yè)進(jìn)行一對一指導(dǎo)，現(xiàn)場識別企業(yè)特征，對符合小微企業(yè)減費讓利條件和簡易開戶政策要求的，幫其預(yù)約開戶、填報信息，并告知所減免的支付手續(xù)費清單，充分將減費讓利政策和企業(yè)開戶工作相結(jié)合。同時，陽泉市中心支行指導(dǎo)銀行骨干入駐政務(wù)中心，設(shè)立“支付減費讓利政策咨詢服務(wù)崗”，張貼流程導(dǎo)覽圖、《服務(wù)價目表》、價目公示牌、監(jiān)督電話等資料，認(rèn)真做好企業(yè)咨詢投訴和政策解答。
強(qiáng)化調(diào)研督導(dǎo)，問需問計問效。深入開展調(diào)研，聚焦減費讓利問需問計問效。在降費政策實施前期、實施首月、實施后期分別組織銀行、支付機(jī)構(gòu)多次開展專題調(diào)研，圍繞支付服務(wù)收費情況、降費項目、小微企業(yè)識別、退費機(jī)制等方面廣泛征集存在的問題及建議，及時總結(jié)反饋，為政策落實保駕護(hù)航。為持續(xù)鞏固降費成果，組織全省開展20xx年暗訪督導(dǎo)及抽樣回訪工作，進(jìn)一步健全“督查—反饋—整改—核實”常態(tài)化工作機(jī)制。運用科技手段，創(chuàng)新開發(fā)“優(yōu)化支付結(jié)算服務(wù)暗訪督查工作匯總分析”小程序，優(yōu)化暗訪工作流程，實現(xiàn)督查暗訪數(shù)據(jù)線上分類匯總和精準(zhǔn)分析，截至4月末，暗訪網(wǎng)點覆蓋率已達(dá)到52%，抽樣回訪小微企業(yè)1852家、個體工商戶3304家，對降費政策實施效果滿意的市場主體數(shù)量占98%，支付服務(wù)收費情況整體滿意度較高。針對督查暗訪及回訪發(fā)現(xiàn)的問題，太原中心支行正在督促相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整改。
強(qiáng)化政策宣貫，確保應(yīng)享盡享。一方面，切實加強(qiáng)支付服務(wù)減費讓利政策宣貫，指導(dǎo)全省銀行、支付機(jī)構(gòu)不斷拓寬宣傳渠道，豐富宣傳方式，制作減費讓利宣傳漫畫、視頻，通過微信公眾號、抖音等新媒體發(fā)布，持續(xù)將政策“點對點”精準(zhǔn)推送到位。運城市中心支行舉辦20xx年運城市支付服務(wù)減費讓利短視頻競賽活動，深化減費讓利宣傳成果。另一方面，密切關(guān)注公眾咨詢問題、投訴熱點及輿情動態(tài)，指導(dǎo)各銀行機(jī)構(gòu)暢通投訴渠道，制定服務(wù)收費投訴處理辦法，在各網(wǎng)點公布舉報投訴電話，建立投訴臺賬，明確客戶投訴處理流程并做好核查工作，切實保護(hù)公眾合法權(quán)益。運城市中心支行指導(dǎo)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)開通綠色通道，設(shè)立專人處理投訴，針對誤收費、多收費的情況，建立健全費用退還機(jī)制，簡化退費辦理的手續(xù)和流程，推動政策紅利應(yīng)享盡享。
銀行減費讓利實施方案篇一
據(jù)上級分行的工作安排，為貫徹落實《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費讓利政策宣傳的通知》（銀支付函〔2022〕76號）相關(guān)文件要求，為扎實做好該行支付服務(wù)減費讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制，結(jié)合該行實際情況，該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔(dān)任活動負(fù)責(zé)人，營業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過明確責(zé)任分工，確保此次活動落到實處。
（一）走近企業(yè)。
該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
（二）線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進(jìn)行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達(dá)。
（三）立足網(wǎng)點，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標(biāo)語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點led屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進(jìn)行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打折的詳細(xì)情況。
通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應(yīng)國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實施該行減費讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費者應(yīng)享有的權(quán)利。
銀行減費讓利實施方案篇二
第一段：引言
近年來，隨著金融行業(yè)的發(fā)展和競爭的加劇，銀行業(yè)面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。為了保持競爭力，許多銀行開始減少費用、給客戶提供更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客戶和增加市場份額。在這個過程中，我體會到了銀行減費讓利的重要性，并從中受益匪淺。
第二段：銀行降低費用的好處
銀行降低費用帶來的好處不僅僅是減輕了客戶的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還有助于建立良好的社會形象。首先，降低費用可以吸引更多的人來使用銀行的服務(wù)。隨著生活水平的提高，人們對金融需求的增加，降低費用可以激發(fā)更多人使用銀行，從而增加了銀行的收入。其次，通過降低費用，銀行能夠贏得更多的客戶信任和好感。當(dāng)客戶看到銀行愿意分享利潤，主動減輕客戶的負(fù)擔(dān)時，會增加對銀行的信任，提高品牌形象。最后，銀行降低費用也有助于緩解社會矛盾，因為金融服務(wù)對于每個人來說都是必需的，而高昂的費用可能是社會不平等的體現(xiàn)。銀行減少費用，可以讓更多的人享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，減少社會的不公平現(xiàn)象。
第三段：銀行減費讓利的策略
在實施降低費用和讓利政策時，銀行可以采取一系列的策略來達(dá)到預(yù)期的效果。首先，銀行可以優(yōu)化內(nèi)部運營管理，降低運營成本。銀行可以通過采用現(xiàn)代化的技術(shù)，自動化流程，減少員工和紙質(zhì)文件使用，提高工作效率。其次，銀行可以簡化產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)構(gòu)，消除冗余的環(huán)節(jié)。過多的金融產(chǎn)品和服務(wù)不僅增加了客戶的選擇困難，還增加了銀行的成本。通過簡化產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)構(gòu)，銀行可以提高效率，降低費用。最后，銀行可以加強(qiáng)與合作伙伴的合作，共同分擔(dān)費用。通過與其他企業(yè)、機(jī)構(gòu)合作，銀行可以減少自身單獨承擔(dān)的費用，實現(xiàn)共贏。
第四段：體會和受益
作為一個銀行的用戶，我深切地體會到銀行減費讓利的好處。在銀行降低費用的過程中，我能夠享受到更多的優(yōu)惠，例如免除賬戶管理費、降低貸款利率等。這不僅減輕了我的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也增加了我對銀行的好感。同時，銀行減費讓利也提醒了我要更加理性地選擇和使用金融產(chǎn)品和服務(wù)。我明白了費用的高低不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還是一個銀行對客戶的尊重和關(guān)懷的表現(xiàn)。這讓我更加懂得如何保護(hù)自己的權(quán)益，更加慎重地選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
第五段：結(jié)論
銀行減費讓利對于銀行和客戶來說都是一種雙贏的策略。通過降低費用，銀行可以吸引更多的客戶，提高收入，建立良好的社會形象。而對于客戶而言，降低費用意味著減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提高了金融服務(wù)的質(zhì)量。因此，銀行應(yīng)該積極推行減費讓利政策，為客戶提供更好的金融服務(wù)，推動整個金融行業(yè)的健康發(fā)展。
銀行減費讓利實施方案篇三
近日，農(nóng)行重慶墊江支行在澄溪鎮(zhèn)開展2022年“金虎送?！苯鹑谛麄骰顒?，向群眾集中宣講農(nóng)行減費讓利政策以及反詐、支付結(jié)算、個人征信等金融知識，受到群眾廣泛好評。
據(jù)介紹，連日來，農(nóng)行重慶分行堅決貫徹上級關(guān)于減費讓利、惠企利民決策部署，把此項工作作為“我為群眾辦實事”的切入點、著力點，多措并舉，積極組織開展減費讓利惠企惠民宣傳工作，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，切實降低小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體經(jīng)營成本，助力小微企業(yè)紓困減負(fù)。
該行加大支付服務(wù)減費讓利宣傳力度，推動小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費等各項惠企利民政策及時落地見效；積極履行客戶告知業(yè)務(wù)，及時做好服務(wù)價格目錄公示公告，所轄網(wǎng)點均擺放紙質(zhì)版《中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費價格目錄》等，詳盡展示各項具體優(yōu)惠措施、優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠期限等要素；在營業(yè)網(wǎng)點投放宣傳折頁、宣傳海報等宣傳資料，通過led門楣屏、多媒體宣傳展示設(shè)備、網(wǎng)點廳堂公告欄等多種便于觸達(dá)、易于感知的形式對外公告和宣傳，確?？蛻舫浞至私饨蒂M政策。
同時通過營業(yè)廳堂宣講、電話、短信等多種渠道，利用圖文、動漫、短視頻等生動形式，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的線上宣傳活動，依托公眾號、微博、朋友圈等新媒體平臺積極宣傳，不斷擴(kuò)大降費政策的社會影響力。
此外，農(nóng)行重慶分行還持續(xù)開展進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等活動，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，現(xiàn)場宣傳降費政策和優(yōu)惠措施。近日，農(nóng)行重慶巴南支行便走進(jìn)姜家鎮(zhèn)白云山村，向客戶宣傳農(nóng)行支付服務(wù)減費讓利政策，將政策點對點、面對面精細(xì)化講解到位。
銀行減費讓利實施方案篇四
2022年2月25日上午，永春農(nóng)行與當(dāng)?shù)厝诵?，在永春縣工業(yè)園區(qū)管委會開展“支付降費”政策宣傳活動。
組織宣傳小分隊進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商埔，發(fā)放宣傳折頁，現(xiàn)場宣講，為群眾提供一對一宣傳解答服務(wù)，拓展宣傳受眾范圍，將政策“點對點”“面對面”精細(xì)化推送到位，提高“減費讓利”政策的知曉率，推動了小微企業(yè)和個體工商戶應(yīng)知盡知，為落實國務(wù)院和中國人民銀行減費讓利政策作出有益探索。
銀行減費讓利實施方案篇五
為深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革的工作要求，持續(xù)優(yōu)化首都營商環(huán)境建設(shè)，10月以來，農(nóng)行北京分行全面開展“優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)、減費讓利助企紓困”主題活動。該行積極宣傳各項優(yōu)化賬戶服務(wù)舉措及其便利性，持續(xù)為首都民眾提供普惠、便利、有溫度的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，助力營造良好營商環(huán)境。
據(jù)了解，農(nóng)行北京分行通過智能播控系統(tǒng)在全行300余家網(wǎng)點電子顯示屏滾動播放“優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)、減費讓利助企紓困”宣傳主題標(biāo)語。
工作人員向到店客戶發(fā)放宣傳折頁，并面對面普及電子營業(yè)執(zhí)照、簡易開戶等賬戶服務(wù)政策，同時，宣傳農(nóng)業(yè)銀行響應(yīng)國家政策，為小微企業(yè)和個體工商戶減免支付手續(xù)費等一系列降費讓利的舉措。
農(nóng)行北京分行以網(wǎng)點為中心，輻射周邊區(qū)域開展“進(jìn)企入戶”活動，向企業(yè)客戶精準(zhǔn)介紹“e窗通服務(wù)平臺”以及農(nóng)行政策舉措，幫助其充分了解與自身息息相關(guān)的好政策，進(jìn)一步提升了服務(wù)體驗。
該行以網(wǎng)點為中心、輻射宣傳。轄內(nèi)高塔支行、東街支行等以網(wǎng)點所在位置為圓心，走訪周邊蛋糕房、煙酒商店、水果店、服裝店等各類小微企業(yè)商戶，通過多點宣傳，深入了解支付服務(wù)需求，提升“支付為民”服務(wù)水平。
該行定位客戶群體、精準(zhǔn)宣傳。轄內(nèi)延慶支行深入延慶區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，重點面向新注冊企業(yè)，發(fā)放優(yōu)化賬戶服務(wù)和降費讓利政策告知書，現(xiàn)場講解農(nóng)行降費讓利政策、賬戶開戶服務(wù)、預(yù)約渠道，以及電子營業(yè)執(zhí)照開戶方式等服務(wù)措施。企業(yè)工作人員對北京地區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的舉措有了更深一步的了解，也深切感受到了國家為小微企業(yè)出臺的'政策便利。
農(nóng)行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步深入做好營商環(huán)境政策宣傳，持續(xù)組織開展形式多樣、主題突出、注重實效的宣傳活動，并著力在走訪過程中推動解決企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)面臨的“急難愁盼”問題，持續(xù)營造和諧有序的金融消費環(huán)境。
銀行減費讓利實施方案篇六
本報訊今年以來，農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)做好減費讓利政策宣傳及貫徹執(zhí)行，組織網(wǎng)點工作人員積極做好宣傳工作。
為了讓客戶充分了解減費讓利的相關(guān)優(yōu)惠措施，各營業(yè)網(wǎng)點在咨詢引導(dǎo)臺、填單臺等處擺放最新紙質(zhì)版《中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費價格目錄》和《關(guān)于我行小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費優(yōu)惠措施的公告》。銀行工作人員做到主動告知相關(guān)優(yōu)惠措施，發(fā)放宣傳折頁。通過進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道等形式進(jìn)行宣傳，對不同群體講解支付降費相關(guān)政策和業(yè)務(wù)流程，耐心解答企業(yè)、群眾的各類問題。
該行還進(jìn)一步組織人員加強(qiáng)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。特別是針對網(wǎng)點工作人員，利用晨會、夕會等方式集中講解降費工作最新要求，確保網(wǎng)點員工準(zhǔn)確掌握服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)及減費讓利措施。
農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)把支付減費讓利工作作為“我為群眾辦實事”實踐活動的`切入點和著力點，切實降低小微企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營成本，積極助企紓困、讓利于民、助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
銀行減費讓利實施方案篇七
根據(jù)開展“支付降費讓利于民”主題宣傳活動要求、進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費讓利政策宣傳，確保政策精準(zhǔn)傳達(dá)，讓小微企業(yè)、個體工商戶及社會公眾對支付降費政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享，實現(xiàn)政策紅利廣覆蓋。我支行在2022年3月組織開展了以支付讓利為主題的宣傳活動。
通過營業(yè)網(wǎng)點的led顯示屏滾動播放“支付降費、讓利于民”的宣傳標(biāo)語，傳達(dá)相關(guān)降費政策。前往支行附近商圈開展支付讓利的宣傳活動。
現(xiàn)場向小微企業(yè)、個體工商戶及社會公眾進(jìn)行“，支付讓利”的政策宣傳，進(jìn)一步提升宣傳針對性，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，持續(xù)將政策“點對點”“面對面”精細(xì)化推送到位。
銀行減費讓利實施方案篇八
為積極響應(yīng)落實中央、國務(wù)院和人民銀行《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》的相關(guān)要求，民生銀行制定一系列手續(xù)費減免措施，對小微企業(yè)和個體工商戶實行收費部分減免政策。為保證政策落地落實，讓符合條件的小微企業(yè)和個體工商戶享受減費的“紅利”，中國民生銀行岳陽分行9月組織開展了各種形式的宣傳，讓降費讓利政策惠及更多客戶群體。
中國民生銀行岳陽分行本次采用了線上+線下的多渠道宣傳方式。線上利用微信公眾號、朋友圈、短視頻等發(fā)布降費公告，公示收費服務(wù)價格表，宣傳該行降費優(yōu)惠政策。線下以營業(yè)網(wǎng)點為中心，在大廳及柜臺醒目位置擺放減費讓利宣傳手冊，在廳堂宣傳欄公示降費標(biāo)準(zhǔn)、收費服務(wù)價格，通過led顯示屏滾動播放宣傳口號和相關(guān)內(nèi)容，積極向來行辦理業(yè)務(wù)的客戶宣導(dǎo)相關(guān)減費讓利政策，提高客戶知曉度。
同時，中國民生銀行岳陽分行更是強(qiáng)化了相關(guān)政策的員工培訓(xùn)，讓員工對降費政策爛熟于心，以便準(zhǔn)確為前來辦理業(yè)務(wù)的'企業(yè)客戶解疑答惑，充分履行告知義務(wù)，持續(xù)提升客戶服務(wù)水平。
中國民生銀行岳陽分行的減費讓利宣傳活動，獲得了廣大企業(yè)單位的一致好評，減輕了小微企業(yè)及個體工商戶的開戶及結(jié)算壓力，為企業(yè)經(jīng)營提供了強(qiáng)力支持。接下來，中國民生銀行岳陽分行將繼續(xù)落實減費讓利工作，進(jìn)一步加強(qiáng)減費讓利宣傳普及，將各項優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送至小微企業(yè)和個體工商戶，營造更加良好的銀商環(huán)境。
銀行減費讓利實施方案篇九
為貫徹落實四部委《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的.通知》的工作部署，并進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費讓利政策宣傳，中信銀行叢臺北路支行按照文件要求，制定活動方案，統(tǒng)一安排部署，組織開展支付服務(wù)減費讓利政策宣傳活動。
廣泛深入開展支付服務(wù)減費讓利政策宣傳。為促進(jìn)支付服務(wù)減費讓利政策宣傳活動深入開展，叢臺北路支行在廳堂擺放宣傳資料，安排專人負(fù)責(zé)支付服務(wù)減費讓利政策知識解答。通過向附近商戶發(fā)放宣傳材料、宣講支付服務(wù)減費讓利政策，提高社會公眾對支付服務(wù)減費讓利政策的深度和廣度。
加強(qiáng)自身支付服務(wù)減費讓利政策培訓(xùn)。叢臺北路支行結(jié)合此次宣傳活動對支行全員進(jìn)行了支付服務(wù)減費讓利政策培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)制度文件，強(qiáng)化了對支付服務(wù)減費讓利政策的了解。
中信銀行叢臺北路支行嚴(yán)格按照活動要求，認(rèn)真組織安排，起到了很好的宣傳效果與社會反響。
銀行減費讓利實施方案篇十
近年來，隨著金融市場的競爭日益激烈，銀行業(yè)在服務(wù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量和費率公平等方面面臨了很大的挑戰(zhàn)。為了提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，更好地引導(dǎo)金融市場的發(fā)展，中國銀行業(yè)協(xié)會不斷制定和完善銀行減費讓利指引。我個人也有幸參與了其中的一次研討會，并從中收獲了很多心得體會。
首先，在銀行減費讓利指引的實施過程中，關(guān)注的焦點不僅僅是降低一些不合理的收費項目，更要關(guān)注服務(wù)的優(yōu)化和創(chuàng)新。在過去，銀行的收費項目很多，有的甚至顯得很復(fù)雜，難以讓普通客戶理解。通過取消或減少一些收費項目，銀行面臨的挑戰(zhàn)是如何確保在收費減少的同時，能夠提供更好的服務(wù)體驗。在研討會中，許多銀行代表從產(chǎn)品設(shè)計、流程優(yōu)化、技術(shù)創(chuàng)新等方面分享了自己的經(jīng)驗。他們將目光放在了客戶需求的滿足和提升服務(wù)質(zhì)量上，通過引入科技手段、優(yōu)化流程等方式，提高了銀行的服務(wù)效率和用戶體驗。
其次，銀行減費讓利指引的實施需要借助行業(yè)自律和監(jiān)管力量。銀行作為金融領(lǐng)域的重要組成部分，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到國家金融體系的穩(wěn)定和客戶的利益。因此，銀行不僅要自主降低收費水平，還要加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的合作，制定更加嚴(yán)格的監(jiān)管措施，防止一些不良行為的發(fā)生。在研討會上，銀行業(yè)協(xié)會強(qiáng)調(diào)了行業(yè)自律和監(jiān)管的重要性，并提出了一系列措施，如加強(qiáng)信息披露、加大違規(guī)處罰力度等，以確保銀行減費讓利指引能夠得到有效的實施。
再次，銀行減費讓利指引的實施離不開客戶的積極參與和支持。銀行的經(jīng)營理念始終是以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。銀行減費讓利指引的實施是為了滿足客戶需求并提升客戶權(quán)益保護(hù)水平。在研討會上，很多銀行代表分享了他們積極回饋客戶的實踐經(jīng)驗，如提供更加優(yōu)惠的利率、降低信用卡年費等。這種積極的回饋行為不僅能夠提升客戶的滿意度，也能增加客戶的信任和忠誠度。因此，銀行需要傾聽客戶的聲音，加強(qiáng)與客戶的溝通和互動，進(jìn)一步完善服務(wù)，提升客戶體驗。
最后，銀行減費讓利指引的實施應(yīng)該注重長期效應(yīng)的考慮。銀行是一個以信譽(yù)和穩(wěn)定為核心的行業(yè)，消費者的信任和滿意度對銀行業(yè)的發(fā)展具有決定性的影響。短期的利潤追求可能會對銀行的聲譽(yù)和客戶關(guān)系造成損害，因此，銀行減費讓利的決策和實施需要考慮長遠(yuǎn)利益和可持續(xù)發(fā)展的因素。在研討會上，不少銀行代表都表示減費讓利是一個艱難的過程，需要與各方共同努力，但只有通過堅持減費讓利，才能在長遠(yuǎn)發(fā)展中贏得更多的市場份額和競爭優(yōu)勢。
總之，銀行減費讓利指引的實施是一個復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，涉及到方方面面的問題。在研討會中，我深刻認(rèn)識到了銀行減費讓利的重要性和必要性，并從中汲取了豐富的經(jīng)驗和啟示。銀行業(yè)協(xié)會的努力和各銀行的參與，為我國銀行業(yè)的健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。希望未來銀行能夠繼續(xù)深化改革，提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶和市場真正受益。
銀行減費讓利實施方案篇十一
為確保降費讓利項目的順利開展，財付通組織相關(guān)技術(shù)人員組成專項攻堅團(tuán)隊，并于2021年9月初提前完成降費讓利系統(tǒng)搭建工作。截至目前，已為符合條件的中小商戶實現(xiàn)報名與降費措施實施等一系列環(huán)節(jié)的系統(tǒng)支持，并持續(xù)自動為符合條件的新商戶報名，目前系統(tǒng)可保障穩(wěn)定運行，未出現(xiàn)漏報、錯收等情況。
同時，根據(jù)政策文件中關(guān)于“誤收費、多收費等情況應(yīng)當(dāng)健全費用退還機(jī)制”的.相關(guān)要求，財付通已建立費用退還機(jī)制，并成立專項客服組，優(yōu)先解決處理針對此次降費相關(guān)的客戶咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量不降低。
此外，為進(jìn)一步擴(kuò)大降費讓利工作覆蓋商家范圍，財付通陸續(xù)出臺為適用個人收款碼的客戶提供申請降費政策的渠道等兩項重大政策調(diào)整，遵循“應(yīng)降盡降”的原則，切實做好降費讓利工作，助力小微企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
銀行減費讓利實施方案篇十二
呼和浩特分行堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于金融機(jī)構(gòu)減費讓利、惠企利民工作的決策部署，持續(xù)加大惠企讓利力度，積極深入推進(jìn)減費讓利舉措，多維度做好減費讓利政策宣傳，確保減費讓利政策真正惠及更多受眾主體，切實支持地區(qū)實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
優(yōu)化流程，惠民助企“出實招”。為促進(jìn)降費讓利政策精準(zhǔn)落地，該行采用“全覆蓋+個別申請”的.方式開展減費讓利活動，階段性降低了所有對公客戶服務(wù)手續(xù)費，取消了部分業(yè)務(wù)收費；針對個別經(jīng)營困難客戶和小微客戶，推出單獨申請減免收費政策。為提升審批效率，該行還對收費減免審批流程進(jìn)行優(yōu)化，為客戶帶來便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
踐行責(zé)任，減費讓利“有實效”。近日，針對某防疫重點領(lǐng)域企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，中信銀行呼和浩特分行為該企業(yè)減免手續(xù)費4.5萬元，當(dāng)年累計為該企業(yè)減免手續(xù)費14.4萬元，為企業(yè)降低財務(wù)成本。據(jù)了解，2022年以來，該行積極推進(jìn)減費讓利政策落地見效，引導(dǎo)轄內(nèi)各經(jīng)營機(jī)構(gòu)打出“讓利、補(bǔ)貼、提質(zhì)”組合拳，以更大力度激發(fā)市場主體活力。截至10月末，已為811戶企業(yè)減免各項費用890萬元，用實際行動擔(dān)當(dāng)惠企利民責(zé)任。
廣泛宣傳，政策宣傳“有力度”。為全面落實減費讓利政策，確保各項紓困減負(fù)、普惠利民措施落到實處，中信銀行呼和浩特分行持續(xù)加大對減費讓利政策的學(xué)習(xí)解讀、宣傳公示力度，通過媒體、營業(yè)網(wǎng)點、微信朋友圈等渠道擴(kuò)大宣傳覆蓋面，同時主動走進(jìn)企業(yè)、個體工商戶宣講政策，詳細(xì)解答企業(yè)疑惑，確保政策紅利普及每一個小微企業(yè)與個體工商戶。
銀行減費讓利實施方案篇十三
為深入貫徹國家關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費工作部署，降低市場主體經(jīng)營成本，切實提升小微企業(yè)賬戶服務(wù)體驗，中信銀行鄭州分行多措并舉，在減費讓利上繼續(xù)發(fā)力。
以“惠企業(yè)、利民心、促經(jīng)濟(jì)”為指引，以“行長進(jìn)萬企”為抓手，走進(jìn)園區(qū)企業(yè)，走進(jìn)社區(qū)商圈，深入開展“支付降費讓利于民”宣傳，就降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費等減費讓利措施進(jìn)行講解。豐富宣傳渠道，及時整理圖文和影像資料，借助微信、手機(jī)銀行等持續(xù)強(qiáng)化線上宣傳，打破時間和空間的局限，擴(kuò)大受眾群體。主動增大減費讓利對象范圍、加大降費幅度，助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在服務(wù)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤中彰顯國企擔(dān)當(dāng)。
以破解小微企業(yè)開戶難為抓手，積極推動各項減費讓利政策落地實施，促進(jìn)營商環(huán)境持續(xù)改善。近日，客戶張先生來到中信銀行鄭州分行某網(wǎng)點，他在網(wǎng)點附近經(jīng)營一家小吃店，想開立一個對公賬戶用于日常結(jié)算，由于疫情的原因，店里的生意受到了很大的.影響，他了解到中信銀行簡易開戶流程少、效率高、服務(wù)優(yōu)，且對開戶費用、轉(zhuǎn)賬費用打折優(yōu)惠，就專門過來。了解到客戶的需求之后，該行工作人員耐心向客戶講道，“我行積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院、人民銀行減費讓利、惠企利民的工作部署，除減免開戶費用外、購買支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有優(yōu)惠，開戶流程便捷，當(dāng)天預(yù)約當(dāng)天開戶，并且賬戶沒有日常管理費和年費”。同時協(xié)助客戶準(zhǔn)備開戶資料，網(wǎng)上預(yù)填單，并于1個小時內(nèi)完成開戶手續(xù)。拿著打印出來的賬戶開戶通知書，張先生激動地說：“減費讓利政策為我節(jié)省了經(jīng)營成本，感謝中信銀行，真是既有速度，又有溫度”。
中信銀行鄭州分行將持續(xù)落實支付服務(wù)減費讓利措施，線上線下相結(jié)合常態(tài)化開展該項宣傳活動，確保減費讓利政策精準(zhǔn)傳達(dá)，從而擴(kuò)大宣傳效果，真正將減費讓利政策落在實處，為企業(yè)減負(fù)賦能。
銀行減費讓利實施方案篇十四
為助力優(yōu)化營商環(huán)境，支持市場主體倍增和助企紓困工作，人民銀行太原中心支行通過“四個強(qiáng)化”找準(zhǔn)小微企業(yè)的“痛點”，找準(zhǔn)落實工作的“堵點”，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大支付服務(wù)減費讓利工作成果，支付服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)能力明顯提升。截至20xx年4月末，山西省轄內(nèi)各類支付服務(wù)主體共向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)讓利12141.12萬元，累計惠及市場主體約77萬戶。
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提升工作質(zhì)效。為深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院及人民銀行總行關(guān)于減費讓利、惠企利民的.決策部署，3月30日，組織召開20xx年山西省支付服務(wù)減費讓利工作推進(jìn)會，梳理總結(jié)當(dāng)前工作進(jìn)展及主要問題，對下一步工作進(jìn)行再動員再部署再細(xì)化。組織全省各市中心支行、銀行、支付機(jī)構(gòu)建立專項工作負(fù)責(zé)制，明確牽頭部門、負(fù)責(zé)人，按期完成收費自查、價格公示、小微企業(yè)識別、系統(tǒng)改造等工作，確保降費政策落實落細(xì)。
強(qiáng)化部門協(xié)作，便利市場主體。積極引導(dǎo)各市中心支行加強(qiáng)同政府部門的協(xié)作，推動減費讓利政策快速精準(zhǔn)觸達(dá)市場主體。以陽泉為試點，在1個街道社區(qū)和9個政務(wù)便民服務(wù)點的“幫代辦”專區(qū)試點上線了“簡易開戶和減費讓利幫代辦服務(wù)窗口”，窗口幫辦專員對有開戶需求的企業(yè)進(jìn)行一對一指導(dǎo)，現(xiàn)場識別企業(yè)特征，對符合小微企業(yè)減費讓利條件和簡易開戶政策要求的，幫其預(yù)約開戶、填報信息，并告知所減免的支付手續(xù)費清單，充分將減費讓利政策和企業(yè)開戶工作相結(jié)合。同時，陽泉市中心支行指導(dǎo)銀行骨干入駐政務(wù)中心，設(shè)立“支付減費讓利政策咨詢服務(wù)崗”，張貼流程導(dǎo)覽圖、《服務(wù)價目表》、價目公示牌、監(jiān)督電話等資料，認(rèn)真做好企業(yè)咨詢投訴和政策解答。
強(qiáng)化調(diào)研督導(dǎo)，問需問計問效。深入開展調(diào)研，聚焦減費讓利問需問計問效。在降費政策實施前期、實施首月、實施后期分別組織銀行、支付機(jī)構(gòu)多次開展專題調(diào)研，圍繞支付服務(wù)收費情況、降費項目、小微企業(yè)識別、退費機(jī)制等方面廣泛征集存在的問題及建議，及時總結(jié)反饋，為政策落實保駕護(hù)航。為持續(xù)鞏固降費成果，組織全省開展20xx年暗訪督導(dǎo)及抽樣回訪工作，進(jìn)一步健全“督查—反饋—整改—核實”常態(tài)化工作機(jī)制。運用科技手段，創(chuàng)新開發(fā)“優(yōu)化支付結(jié)算服務(wù)暗訪督查工作匯總分析”小程序，優(yōu)化暗訪工作流程，實現(xiàn)督查暗訪數(shù)據(jù)線上分類匯總和精準(zhǔn)分析，截至4月末，暗訪網(wǎng)點覆蓋率已達(dá)到52%，抽樣回訪小微企業(yè)1852家、個體工商戶3304家，對降費政策實施效果滿意的市場主體數(shù)量占98%，支付服務(wù)收費情況整體滿意度較高。針對督查暗訪及回訪發(fā)現(xiàn)的問題，太原中心支行正在督促相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整改。
強(qiáng)化政策宣貫，確保應(yīng)享盡享。一方面，切實加強(qiáng)支付服務(wù)減費讓利政策宣貫，指導(dǎo)全省銀行、支付機(jī)構(gòu)不斷拓寬宣傳渠道，豐富宣傳方式，制作減費讓利宣傳漫畫、視頻，通過微信公眾號、抖音等新媒體發(fā)布，持續(xù)將政策“點對點”精準(zhǔn)推送到位。運城市中心支行舉辦20xx年運城市支付服務(wù)減費讓利短視頻競賽活動，深化減費讓利宣傳成果。另一方面，密切關(guān)注公眾咨詢問題、投訴熱點及輿情動態(tài)，指導(dǎo)各銀行機(jī)構(gòu)暢通投訴渠道，制定服務(wù)收費投訴處理辦法，在各網(wǎng)點公布舉報投訴電話，建立投訴臺賬，明確客戶投訴處理流程并做好核查工作，切實保護(hù)公眾合法權(quán)益。運城市中心支行指導(dǎo)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)開通綠色通道，設(shè)立專人處理投訴，針對誤收費、多收費的情況，建立健全費用退還機(jī)制，簡化退費辦理的手續(xù)和流程，推動政策紅利應(yīng)享盡享。