總結(jié)是一面鏡子，能夠讓我們看到自己的不足，并督促自己做出改進(jìn)。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。我們可以從下面的范文中學(xué)習(xí)到一些總結(jié)寫(xiě)作的技巧和方法。
管人的心得篇一
管人的藝術(shù)是管理學(xué)中一個(gè)重要的概念，它指的是如何正確地管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，使其發(fā)揮出最大的潛力。在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中，我深刻地體會(huì)到了管人的藝術(shù)的重要性。以下是我對(duì)此的心得體會(huì)。
首先，管人的藝術(shù)要從了解人性出發(fā)。每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體，有不同的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必須深入了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定相應(yīng)的管理策略。例如，某些人擅長(zhǎng)理論思考，這時(shí)可以給予他們更多的獨(dú)立思考和決策的機(jī)會(huì)；而對(duì)于善于實(shí)踐和動(dòng)手的人，可以給予他們更多實(shí)踐和操作的機(jī)會(huì)。通過(guò)全面了解團(tuán)隊(duì)成員的性格和能力，可以更好地進(jìn)行管理，提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。
其次，管人的藝術(shù)要有耐心和溝通能力。在管理過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。對(duì)于這些問(wèn)題，作為管理者必須保持耐心和冷靜，分析問(wèn)題的原因并及時(shí)采取解決措施。同時(shí)，要善于與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，了解他們的想法和困難，及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)成員的問(wèn)題，使其感受到自己被尊重和關(guān)心。有效的溝通有助于建立良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的積極性和凝聚力。
再次，管人的藝術(shù)要激勵(lì)人心。激勵(lì)是管理者的一項(xiàng)重要職責(zé)，它對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)成員的工作效率和績(jī)效至關(guān)重要。作為管理者，應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的潛力和優(yōu)點(diǎn)，給予他們適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)和肯定，讓他們感受到自己的價(jià)值和成就感。此外，可以設(shè)置一些激勵(lì)機(jī)制，如獎(jiǎng)勵(lì)制度、晉升機(jī)會(huì)等，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷進(jìn)步和努力。通過(guò)激勵(lì)，可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，提高團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效。
再者，管人的藝術(shù)要有正確的管理理念。管理理念是管理者思想和行為的指導(dǎo)原則，對(duì)于管理的路線(xiàn)和方向起到關(guān)鍵作用。現(xiàn)代管理理念強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、平等互信、全面發(fā)展等，注重尊重人的價(jià)值和個(gè)體差異。作為管理者，要樹(shù)立正確的管理理念，注重與團(tuán)隊(duì)成員的和諧相處和互相尊重，共同追求團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。同時(shí)，也要學(xué)習(xí)和接受新的管理理念和方法，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自己的管理水平。
最后，做好管人的藝術(shù)需要加強(qiáng)自我反省和學(xué)習(xí)。作為一個(gè)管理者，要時(shí)刻反省自己的管理方法和效果，尋找不足和問(wèn)題，并積極地采取措施進(jìn)行改進(jìn)。此外，也要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的管理知識(shí)和技能，了解新的管理理論和方法，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)管理挑戰(zhàn)。管理是一個(gè)持續(xù)發(fā)展和學(xué)習(xí)的過(guò)程，只有保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地發(fā)揮出管人的藝術(shù)。
總之，管人的藝術(shù)是一門(mén)綜合性的學(xué)問(wèn)，它要求管理者具備了解人性、耐心和溝通能力、激勵(lì)和正確的管理理念等多方面的能力。通過(guò)長(zhǎng)期的管理實(shí)踐和反思，我深刻體會(huì)到了管人的藝術(shù)的重要性，也明白了作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好地管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮出最大的潛力，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和組織的目標(biāo)。
管人的心得篇二
管人的藝術(shù)是一門(mén)復(fù)雜而又深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，它涉及到與人相處、引導(dǎo)和管理他人。我一直對(duì)這門(mén)藝術(shù)深感興趣，并在工作和生活中不斷實(shí)踐和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)管人的藝術(shù)的心得和體會(huì)。
首先，在管人的藝術(shù)中，理解和傾聽(tīng)是非常重要的。作為一位領(lǐng)導(dǎo)者或者管理者，我們應(yīng)該努力理解員工們的需求和想法。只有通過(guò)傾聽(tīng)他們的聲音和理解他們的問(wèn)題，我們才能幫助他們解決困難，提高工作效率。不僅如此，傾聽(tīng)還能夠建立起信任，使得員工們?cè)敢夥窒砀嗟南敕ê鸵庖?jiàn)。因此，在管人的藝術(shù)中，我們需要不斷地提高自己的傾聽(tīng)能力，與員工進(jìn)行深入的溝通。
其次，關(guān)注員工的成長(zhǎng)和發(fā)展也是非常重要的。每位員工都有自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該發(fā)掘員工的優(yōu)點(diǎn)，并給予他們適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。通過(guò)培養(yǎng)和發(fā)展員工的能力，我們可以提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效能。同時(shí)，我們也需要為員工提供良好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境，鼓勵(lì)他們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。只有在員工成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值才能真正體現(xiàn)出來(lái)。
再次，善于激發(fā)員工的潛能和積極性是管人的藝術(shù)的重要一環(huán)。每個(gè)人都有內(nèi)在的動(dòng)力和潛在的能力，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會(huì)激發(fā)并調(diào)動(dòng)這些潛能。通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)和給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，我們可以激發(fā)員工積極主動(dòng)地去努力和創(chuàng)新。同時(shí)，我們還需要提供正確的指導(dǎo)和支持，幫助他們更好地發(fā)揮自己的實(shí)力。只有將員工的潛能發(fā)揮到最大，我們才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的卓越。
此外，對(duì)于員工的關(guān)懷和支持也是管人的藝術(shù)中的重要要素。人是需求動(dòng)物，在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都希望得到關(guān)心和支持。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該關(guān)注員工的生活和工作狀況，及時(shí)提供幫助和支持。通過(guò)關(guān)懷和支持，我們可以增加員工的幸福感和滿(mǎn)意度，提高員工的工作積極性和效能。同時(shí)，我們還應(yīng)該建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和文化，促進(jìn)員工之間的合作和互助。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
最后，在管人的藝術(shù)中，我們需要注重自我反思和改進(jìn)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該不斷地審視自己的管理方式和效果，找出不足之處并加以改正。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我們可以提高自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，我們還應(yīng)該開(kāi)放心態(tài)，接受他人的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)調(diào)整自己的工作方式。只有不斷反思和改進(jìn)，我們才能成為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
總之，管人的藝術(shù)是一門(mén)復(fù)雜而又深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，需要我們持續(xù)地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)理解和傾聽(tīng)員工、關(guān)注員工的成長(zhǎng)和發(fā)展、善于激發(fā)員工的潛能和積極性、關(guān)心和支持員工、以及自我反思和改進(jìn)，我們可以成為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。管人的藝術(shù)不僅在職場(chǎng)中有著重要的意義，也可以在日常生活中發(fā)揮積極的作用。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的管人能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的卓越。
管人的心得篇三
城市是現(xiàn)代社會(huì)最重要的組織形式之一，城市管理人員也是城市中最重要的一類(lèi)人。城管人員是為了維護(hù)城市的規(guī)則、衛(wèi)生、交通秩序等各項(xiàng)公共利益而工作的，他們?cè)诔鞘泄芾碇邪l(fā)揮著重要的作用。在工作中，他們不僅需要有技術(shù)能力、職業(yè)素養(yǎng)，還需要有高度的責(zé)任心、公正的態(tài)度，下面我將會(huì)對(duì)城管人的心得體會(huì)進(jìn)行分析。
第二段：工作中的成就
城管人的工作得到了廣大市民的支持和認(rèn)可，城市的環(huán)境衛(wèi)生得到了很好的改善，城市交通秩序得到了有效的管理，城市文明形象得到了顯著的提升。這些都離不開(kāi)城管人的辛勤勞動(dòng)，他們?cè)谄椒捕匾墓ぷ髦校粩喔冻龊团?，取得了豐碩的成果。城管人員做好了自己本職工作，促進(jìn)了城市的發(fā)展和進(jìn)步，使城市更加美好，更加適宜居住。
第三段：工作中的困難
城市管理工作的難度也不容忽視，城管人員在工作中遇到的問(wèn)題和困難非常的多，例如城市道路擁堵、人員過(guò)多、職責(zé)不清、責(zé)任不明確、不良情緒等等。這些都會(huì)影響到城管人員的工作成效和工作質(zhì)量，甚至給他們帶來(lái)極大的壓力和困擾。城管人員需要在困難面前堅(jiān)韌不拔，克服困難，以積極的態(tài)度和毅力不斷前行。
第四段：面對(duì)批評(píng)的態(tài)度
城管人員在工作中難免會(huì)遭到市民的批評(píng)和指責(zé)。面對(duì)這些批評(píng)和指責(zé)，城管人員必須以平和的心態(tài)去認(rèn)真反思，并不斷更新自己的思維觀念和工作方法，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，要注重溝通，加強(qiáng)與公眾的交流，增強(qiáng)公眾對(duì)城管工作的認(rèn)識(shí)和理解。
第五段：結(jié)語(yǔ)
城管人的責(zé)任重大，職業(yè)要求也很高，必須始終保持工作的熱情和責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)于城市建設(shè)和管理，為社會(huì)大眾謀取福利，不斷創(chuàng)新和進(jìn)取。我們要認(rèn)識(shí)到，城市建設(shè)是一個(gè)需要無(wú)數(shù)人共同努力的事業(yè)，每個(gè)人都應(yīng)該為之奮斗。只有我們每個(gè)人都認(rèn)真履行自己的職責(zé)，才能讓城市變得更加美好，讓我們的生活更加幸福。
管人的心得篇四
2月25日上午，全國(guó)脫貧攻堅(jiān)總結(jié)表彰大會(huì)在北京隆重舉行。10個(gè)集體獲全國(guó)脫貧攻堅(jiān)楷模榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，其中四川省涼山彝族自治州昭覺(jué)縣三岔河鎮(zhèn)三河村光榮上榜。中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平向全國(guó)脫貧攻堅(jiān)楷模榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)獲得者頒授獎(jiǎng)?wù)?、證書(shū)、獎(jiǎng)牌。
追逐小康夢(mèng)想，這個(gè)大涼山深處的彝家村寨，躋身全國(guó)最高表彰榜單。
在四川遼闊的發(fā)展版圖和數(shù)萬(wàn)個(gè)村村寨寨中，這里曾是不折不扣的“暗點(diǎn)”。交通閉塞、土少地貧、觀念落后、問(wèn)題交織……窮困的烏云始終籠罩著這個(gè)叫三河村的彝家村落，貧困發(fā)生率高達(dá)46.7%。
黨的十八大以來(lái)，全面小康的曙光持續(xù)刺破深度貧困，照進(jìn)村民們祖祖輩輩期待過(guò)上好日子的夢(mèng)想，喚醒了這片沉睡千年的土地。
一位特殊客人的到來(lái)，更是給老鄉(xiāng)們帶來(lái)了奮力脫貧奔康的春風(fēng)希望——2018年2月11日，習(xí)近平總書(shū)記來(lái)到一直牽掛的大涼山，來(lái)到村里看老鄉(xiāng)、問(wèn)冷暖、聽(tīng)心聲，和干部群眾圍坐火塘邊一起謀對(duì)策、找路子、開(kāi)良方。
“日子一定會(huì)越過(guò)越好!”“全面建成小康社會(huì)一個(gè)民族、一個(gè)家庭、一個(gè)人都不能少!”“共產(chǎn)黨給老百姓的承諾，一定要兌現(xiàn)!”總書(shū)記的話(huà)擲地有聲，像火塘里的火一樣，溫暖老鄉(xiāng)、鞭策干群，滿(mǎn)身是勁地奔向前方。
三河村的蝶變大戲加速上演
村民們種起了4000多畝土豆、花椒，養(yǎng)起了烏金母豬、西門(mén)塔爾牛，養(yǎng)蜂產(chǎn)業(yè)達(dá)5000箱規(guī)模，核桃、云木鄉(xiāng)等產(chǎn)業(yè)也風(fēng)生水起，村里還建立起旅游合作社，端起種養(yǎng)文旅綜合發(fā)展新飯碗，“脫貧夢(mèng)”如期實(shí)現(xiàn)。
甩掉了窮帽子，三河村正全面鞏固脫貧脫貧成果，駛?cè)豚l(xiāng)村全面振興新跑道，更大更多的夢(mèng)想在這里升騰，更美麗更令人期待的未來(lái)在這里繪就!
管人的心得篇五
“獎(jiǎng)勵(lì)什么，得到什么”，作者講了兩個(gè)故事。第一個(gè)：一個(gè)家庭父母，買(mǎi)了一顆糖，要分給兩個(gè)孩子。聰明的父母的做法是：把糖給其中一個(gè)孩子，讓他負(fù)責(zé)切成兩半，然后讓另一個(gè)孩子優(yōu)先選擇要哪一半。這個(gè)做好的積極意義在于通過(guò)這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)連帶責(zé)任的簡(jiǎn)單程序，會(huì)讓負(fù)責(zé)分糖的孩子做到盡量精確和公平，從而減少爭(zhēng)執(zhí)。第二個(gè)故事：“一個(gè)富裕的人對(duì)他的孩子說(shuō)：不要擔(dān)心沒(méi)有錢(qián)花，我死以后都是你的”,結(jié)果這位富人很長(zhǎng)壽，但是他的兒子總是盼著他早死。顯然，這種“中國(guó)式”的家庭倫理是存在缺陷的。他可以采取另外一種更為巧妙的辦法：她可以這樣說(shuō)：“我在余生中每一年的年初會(huì)給你10萬(wàn)，一旦我去世，剩下的錢(qián)會(huì)全部捐給慈善機(jī)構(gòu)”。如果用這種方法，他的兒子一定會(huì)盡心盡力照顧她，期盼她長(zhǎng)壽，而不是相反。這就是激勵(lì)管理的哲學(xué)。
1.在日常工作中做績(jī)效考核時(shí)，達(dá)到對(duì)員工激勵(lì)的目的，管理者或人力資源部要做好三個(gè)方面的關(guān)系，第一努力和績(jī)效的關(guān)系，第二績(jī)效與薪酬的關(guān)系，第三績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與員工需要的關(guān)系。
2.在績(jī)效考核中，有一個(gè)清晰的明確的目標(biāo)的時(shí)候，工作績(jī)效才會(huì)更出色，目標(biāo)制定的原則：smart原則(s=specific(明確性)、m=measurable(可衡量性)、a=attainable(可達(dá)成性)、r=relevant(相關(guān)性)、t=time-bound)(時(shí)限性)。
3.工作本身就是最強(qiáng)有力的激勵(lì)因素，所以在崗位設(shè)計(jì)的時(shí)候，公司管理者和人力資源部盡量要把工作任務(wù)設(shè)計(jì)的更具有挑戰(zhàn)性，更具有創(chuàng)造性，有足夠的工作強(qiáng)度，有清晰的目標(biāo)，有利于員工充分發(fā)揮他們的技能。
4.直接上級(jí)在對(duì)員工做績(jī)效反饋時(shí)，要對(duì)事不對(duì)人，要針對(duì)員工的行為，尤其是負(fù)面的反饋，要盡量的描述事實(shí)，而不要下判斷，多評(píng)價(jià)。如果是批評(píng)，要確認(rèn)對(duì)方的行為時(shí)可控的，當(dāng)對(duì)方無(wú)力控制其行為時(shí)，批評(píng)其短處并不會(huì)有建設(shè)性和價(jià)值。
5.管理者常常獎(jiǎng)勵(lì)了他們?cè)噲D阻止的行為，卻沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)他們期望的行為，管理中，獎(jiǎng)勵(lì)什么，得到什么。要質(zhì)量，獎(jiǎng)質(zhì)量。
6.員工并不僅僅看中絕對(duì)報(bào)酬，他們也看中相對(duì)報(bào)酬，他們會(huì)拿自己對(duì)工作的投入：工作
經(jīng)驗(yàn)、努力程度、教育水平、工作能力與他們工作的產(chǎn)出：薪酬水平、加薪幅度、被認(rèn)可度想比較，然后再與周?chē)挠H戚、朋友、同事、同行，將自己的投入產(chǎn)出率與別人相比較，從而得出是否被公平對(duì)待的結(jié)論。這也是造成員工離職很重要的因素。
7.p=f(amo),p=績(jī)效，a=能力，m=激勵(lì)，o=機(jī)會(huì)，當(dāng)一個(gè)有能力，有意愿的員工沒(méi)有達(dá)到你預(yù)期的績(jī)效水平的時(shí)候，應(yīng)該考慮工作環(huán)境(良好的工作條件，肯出手幫助的同事，支持工作的規(guī)則和流程)是否給了他必要的支持。
管人的心得篇六
人貴有自知之明，管理一眾人更是如此。管理不只要掌握一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)，更需要熟悉人性，了解人心，才能做到管人有方，事業(yè)有成。在這個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里，管理者如何把握好人心，讓員工愿意獻(xiàn)身于公司，成為管理者需要認(rèn)真思考和面對(duì)的課題。
第二段：認(rèn)識(shí)人性
管理者要成為領(lǐng)導(dǎo)者、指揮家，首先需要對(duì)人性有一定的認(rèn)識(shí)。要想管理好下屬，需要知道他們的需求和夢(mèng)想，而這些夢(mèng)想也往往是一種動(dòng)力。管理者應(yīng)該充分了解下屬的人性，不僅可以讓員工更加信任你，還可以讓你更好的了解員工，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展提供助力。
第三段：賞識(shí)和獎(jiǎng)勵(lì)
在管理中，賞識(shí)和獎(jiǎng)勵(lì)是非常重要的工具。通過(guò)贊美和獎(jiǎng)勵(lì)，可以讓員工感到被認(rèn)可和尊重。管理者應(yīng)該及時(shí)贊美員工、鼓勵(lì)他們克服困難、提高工作效率，建立員工榮譽(yù)感和歸屬感。使員工感到公司關(guān)注他們，尊重他們的工作和努力。
第四段：溝通的重要性
管理者應(yīng)該注重員工的感受，幫助他們處理工作和人際之間的問(wèn)題。需要建立良好的溝通渠道，讓員工可以隨時(shí)和管理者進(jìn)行交流。員工有問(wèn)題時(shí)，管理者可以及時(shí)解答、引導(dǎo)員工，協(xié)調(diào)與鼓勵(lì)他們，達(dá)到提高員工工作積極性和工作效率的效果。
第五段：以身作則
領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮榜樣作用，在工作和生活中展現(xiàn)自己的風(fēng)采。管理者以自身的行動(dòng)影響員工的行為模式。所以，管理者不僅要表現(xiàn)出高尚的品質(zhì)，也要有高超的管理能力，做出更為出色的管理業(yè)績(jī)。這樣管理者才能夠在企業(yè)中產(chǎn)生巨大的影響力和權(quán)威性，讓員工對(duì)自己產(chǎn)生敬重和認(rèn)可。
總結(jié)：
管理者所面臨的難題和風(fēng)險(xiǎn)很多，但是只有依靠人性、確立目標(biāo)、加強(qiáng)溝通、賞識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和以身作則，才能達(dá)到長(zhǎng)期深入管理的目標(biāo)。一個(gè)管理者如果能夠運(yùn)用這些方法，就能夠成為一位優(yōu)秀、卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，推動(dòng)公司迅速、健康、持續(xù)地發(fā)展。
管人的心得篇七
第一段：引言（約200字）
管人的藝術(shù)是一門(mén)復(fù)雜而又深?yuàn)W的技能，它涉及到對(duì)人性的理解、對(duì)組織的管理和對(duì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。在現(xiàn)代社會(huì)中，成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備管人的藝術(shù)，因?yàn)樗麄儾粌H需要激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能，還需要引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。我個(gè)人在實(shí)踐中不斷摸索，積累了一些管人的藝術(shù)心得體會(huì)，從而能夠更好地與他人合作、領(lǐng)導(dǎo)和管理。
第二段：理解每個(gè)人的獨(dú)特性（約200字）
在管人的藝術(shù)中，我認(rèn)為一個(gè)重要的方面就是理解每個(gè)人的獨(dú)特性。每個(gè)人都有不同的個(gè)性、價(jià)值觀和動(dòng)力源，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要透過(guò)表面看到他們的內(nèi)在。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通交流，我們能夠更好地了解他們的需求和動(dòng)機(jī)，提供恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和激勵(lì)。例如，有些人更追求責(zé)任和成就感，而有些人則更看重與他人的關(guān)系。只有當(dāng)我們真正理解每個(gè)人的獨(dú)特性，我們才能讓他們發(fā)揮最佳水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。
第三段：培養(yǎng)積極的工作氛圍（約200字）
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，營(yíng)造積極的工作氛圍是非常關(guān)鍵的。一個(gè)積極的工作環(huán)境可以鼓勵(lì)員工更有動(dòng)力地工作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性。通過(guò)贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)和正面激勵(lì)，我們可以讓員工感到自己的努力和貢獻(xiàn)被認(rèn)可和重視。此外，提供良好的工作條件和機(jī)會(huì)，創(chuàng)建一個(gè)相互尊重和互助的環(huán)境也是至關(guān)重要的。當(dāng)員工感到被關(guān)心和支持時(shí)，他們會(huì)更愿意投入到工作中，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
第四段：傾聽(tīng)并尊重他人的觀點(diǎn)（約200字）
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，傾聽(tīng)并尊重他人的觀點(diǎn)是非常重要的。當(dāng)我們對(duì)別人的意見(jiàn)持開(kāi)放態(tài)度時(shí)，我們能夠獲得更多的新思路和創(chuàng)意。同時(shí)，這也能夠建立起員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的信任和合作關(guān)系。通過(guò)傾聽(tīng)和尊重他人的觀點(diǎn)，我們能夠展現(xiàn)出對(duì)員工的重視和關(guān)注，提升他們的參與感和歸屬感。在決策過(guò)程中，我們也可以更全面地考慮各種因素，從而做出更明智的決策。
第五段：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)向共同目標(biāo)前進(jìn)（約200字）
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)向共同目標(biāo)前進(jìn)是我們的重要任務(wù)之一。通過(guò)設(shè)定具有挑戰(zhàn)性且有意義的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)提供必要的支持和資源，我們能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在動(dòng)力和創(chuàng)造力。此外，及時(shí)的反饋和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的有效工具。通過(guò)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的自信心和積極性，我們能夠推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著共同目標(biāo)邁進(jìn)，取得超越自身的成就。
結(jié)尾（約100字）
通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深信管人的藝術(shù)是可以不斷提升和完善的。理解每個(gè)人的獨(dú)特性、營(yíng)造積極的工作氛圍、傾聽(tīng)并尊重他人的觀點(diǎn)，以及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)向共同目標(biāo)前進(jìn)，這些都是成功領(lǐng)導(dǎo)者具備的重要素質(zhì)。只有在實(shí)踐中積極應(yīng)用這些技能和心得，我們才能夠成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，并獲得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。
管人的心得篇八
善用“人際溝通智能”的經(jīng)理人，能夠巧妙地處理管人的十大難題，在建立和-諧的人際關(guān)系的同時(shí)，提升員工以及企業(yè)的績(jī)效。
對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，今天的工作環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大。對(duì)于經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，管-理-員工的績(jī)效和行為也變得越發(fā)重要。如今，管理者在公司生活中面臨的挑戰(zhàn)主要有：
提高產(chǎn)出：在資源缺乏、士氣低落之時(shí)還要提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的合作。
捏合團(tuán)隊(duì)：?jiǎn)T工背景的多樣化和工作場(chǎng)所虛擬化造成的隔閡需要化解，員工間的理解與溝通需要加強(qiáng)。
培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)：把下屬的經(jīng)理人培養(yǎng)成能使員工全力以赴、盡情發(fā)揮的領(lǐng)導(dǎo)人，而非只會(huì)疲于奔命的“救火員”
在面對(duì)客戶(hù)、同事、經(jīng)理以及下屬人員時(shí)，管理者幾乎每天都會(huì)遇到這些與人際關(guān)系相關(guān)的難題。單位中的人際關(guān)系不可能是一團(tuán)和氣的。在很多企業(yè)中，員工之間的關(guān)系困境不斷加劇。在最近的一次調(diào)查中，接近70%的企業(yè)人員認(rèn)為自己受到了同事的粗暴對(duì)待和貶低排擠。反過(guò)來(lái)，他們又以詆毀企業(yè)、故意延誤工作任務(wù)和無(wú)禮對(duì)待客戶(hù)的方式進(jìn)行報(bào)復(fù)。
身處日益惡化的企業(yè)人際關(guān)系之中，睚眥必報(bào)、灰心喪氣或者憤世嫉俗的態(tài)度都是極其不可取的。這樣做只會(huì)使形勢(shì)變得每況愈下?！叭穗H溝通智能（people-smart）”的策略是擺脫這種困境的惟一方法。
使用“人際溝通智能”策略的管理者能夠在工作中充分發(fā)掘他人最優(yōu)秀的一面。他們懂得如何打開(kāi)他人心扉，而不是令人心存戒備、拒人于千里之外。他們不制造緊張氣氛，而是非常善于緩和緊張局面。他們以身作則，為他人樹(shù)立了良好的榜樣，并能夠?qū)δ切┎簧朴谂c人相處的員工產(chǎn)生積極的影響。在出現(xiàn)下述十種緊張局面時(shí)，“人際溝通智能”的作用體現(xiàn)得尤為突出。
員工業(yè)績(jī)滑坡
你只有首先了解了員工出現(xiàn)的問(wèn)題，才能夠設(shè)法解決問(wèn)題。你應(yīng)當(dāng)采用“面談”的方式了解他們對(duì)現(xiàn)狀的看法，而不應(yīng)當(dāng)采取質(zhì)問(wèn)的態(tài)度。面談是一種積極的傾聽(tīng)，其目的是獲得真實(shí)的情況，絕不應(yīng)有盛氣凌人的質(zhì)詢(xún)的傾向。
在這種面談中，你應(yīng)當(dāng)耐心地與下屬促膝談心，采取一種平和而坦誠(chéng)的態(tài)度提出你的問(wèn)題，告訴他你注意到他的業(yè)績(jī)近來(lái)有所下降，并征求他對(duì)這種情況的看法。你可以這樣問(wèn)：“與你過(guò)去的報(bào)告相比較，你覺(jué)得你的這份報(bào)告怎樣？”在他回答的時(shí)候，要注意認(rèn)真傾聽(tīng)并做出回應(yīng)。最好的辦法就是對(duì)他的回答進(jìn)行歸納與解釋。
通過(guò)歸納，你實(shí)際上是用你自己的語(yǔ)言對(duì)談話(huà)中的重要內(nèi)容進(jìn)行了言簡(jiǎn)意賅的反饋。所以，你與下屬之間的談話(huà)大致會(huì)是這樣的：
你：你覺(jué)得，與你過(guò)去的報(bào)告相比較，你的這份業(yè)績(jī)報(bào)告怎么樣？
下屬：我覺(jué)得這一階段的業(yè)績(jī)水平是有些下降了。對(duì)不起。
你：嗯，看來(lái)你對(duì)這一點(diǎn)也不是十分滿(mǎn)意。那么照你看來(lái)，要怎樣做才能扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢？
下屬：因?yàn)榧氛{(diào)到銷(xiāo)售部去了，我就不能像以前那樣得到我需要的信息。我覺(jué)得這一點(diǎn)直接影響了我的業(yè)績(jī)。
你：聽(tīng)起來(lái)你好像有些怨氣。
你在深入了解了真實(shí)情況之后，就能夠進(jìn)入解決問(wèn)題的階段了。只有搞清楚問(wèn)題的本質(zhì)，你才能夠找到卓有成效的解決方案。
新員工不了解團(tuán)隊(duì)術(shù)語(yǔ)
文化不同，語(yǔ)言習(xí)慣與表達(dá)意見(jiàn)的方式也不同。此外，幾乎每一個(gè)行業(yè)，甚至每一個(gè)企業(yè)都有自己的一套術(shù)語(yǔ)，其含義是局外人與新來(lái)者無(wú)法領(lǐng)會(huì)的。作為領(lǐng)導(dǎo)或者同事，如何幫助新員工克服這一障礙？你可以采取下面兩種方法。
主動(dòng)為新人提供“翻譯”幫助。首先要確定那些外人難以領(lǐng)會(huì)的術(shù)語(yǔ)以及這些詞匯可能引起的迷惑，然后主動(dòng)為新人解釋那些他們不懂的語(yǔ)言。比如，“本，你好像不明白桑迪說(shuō)的‘午餐學(xué)習(xí)’計(jì)劃。我來(lái)給你說(shuō)明一下……”如果你的企業(yè)為新員工發(fā)放工作程序手冊(cè)或其他指導(dǎo)資料的話(huà)，還可以考慮在里面增加“內(nèi)部術(shù)語(yǔ)詞匯表”的內(nèi)容。
變化表達(dá)方式。不要固守傳統(tǒng)的內(nèi)部表達(dá)方式，應(yīng)當(dāng)時(shí)常采用一些新的方法，措辭上盡量做到通俗易懂。你的成員可能習(xí)慣用棒球術(shù)語(yǔ)來(lái)描述某位有團(tuán)隊(duì)精神的人，例如“他清楚什么時(shí)候應(yīng)該恰到好處地放個(gè)短打，而不是每次都拼了命要把球擊出體育場(chǎng)”這時(shí)，你應(yīng)該嘗試換一種說(shuō)法，例如“大家在管理這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，就像熱門(mén)電視劇中的全體演職員一樣默契”。
語(yǔ)言是一個(gè)群體吸納或排斥外來(lái)成員的最有效的工具之一。只有留心工作隊(duì)伍內(nèi)對(duì)專(zhuān)門(mén)性語(yǔ)言的使用，并積極幫助新成員融入集體，才能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)人際和-諧。
你懷疑下屬是否理解你的指令
不要問(wèn)“清楚了嗎”之類(lèi)的問(wèn)題。對(duì)這種問(wèn)題的回答不過(guò)只是簡(jiǎn)單的是或否，對(duì)于澄清你的疑問(wèn)幾乎沒(méi)有任何幫助。你的助手們可能只是自以為理解了你的指令，只有等到造成了損失才能發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤。要驗(yàn)證下屬對(duì)你的命令的領(lǐng)會(huì)程度，不妨考慮一下下列辦法：
詢(xún)問(wèn)“如果發(fā)生某種情況，你怎么辦”一類(lèi)的問(wèn)題。提出一些假設(shè)性質(zhì)的情況，以檢查你的員工是否能夠貫徹你的指令。提出問(wèn)題時(shí)要注意策略，不要傷害到員工的自尊心。比如，你可以說(shuō)：“這些指令聽(tīng)上去好像很簡(jiǎn)單，其實(shí)有時(shí)候不太說(shuō)得明白。比如說(shuō)，如果……，你怎么辦呢？”
要求下屬證明給你看。請(qǐng)你的下屬們對(duì)你所布置的活動(dòng)或任務(wù)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的示范。你要盡量把這種對(duì)下屬的考察搞得像是一次預(yù)演，讓員工們認(rèn)為你們這樣做的目的是對(duì)活動(dòng)的程序進(jìn)行檢驗(yàn)（而不是針對(duì)他們自身）?；蛘撸氵€可以真的搞一次試運(yùn)行，使大家都能夠?qū)?zhí)行程序進(jìn)行評(píng)估，并做出必要的調(diào)整與改進(jìn)。
督促員工全力以赴
如果你沒(méi)有直截了當(dāng)、清楚明白地對(duì)員工做出明確的要求和布置，現(xiàn)在，就應(yīng)當(dāng)向他們明確你對(duì)他們的看法與要求。
首先要把自己的立場(chǎng)完全想清楚：你對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的要求到底是什么？明確你對(duì)所提要求的堅(jiān)決程度，并為你的要求提供簡(jiǎn)要而合理的依據(jù)。一旦確定了這些問(wèn)題，就該對(duì)你的人員大聲發(fā)布指令。如果有人提出異議，要保持冷靜與自信，千萬(wàn)不要大動(dòng)肝火。你應(yīng)該堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，對(duì)反對(duì)的意見(jiàn)表示理解，同時(shí)重申你的要求：“雷，我知道你這一周很不容易。但是弗蘭克周五就要我們交報(bào)告，所以我們恐怕都要加一些班才能按時(shí)完成。你愿意承擔(dān)哪一部分呢？”
另一個(gè)方法是與同事們坐下來(lái)，提出你對(duì)他們各自的工作表現(xiàn)的看法。不要等到出現(xiàn)了危機(jī)才來(lái)進(jìn)行反思。選擇一個(gè)安靜的時(shí)間，心平氣和地說(shuō)出你對(duì)當(dāng)前狀況的看法以及這一現(xiàn)狀對(duì)你與整個(gè)部門(mén)工作效率的影響。你需要提出具體的實(shí)例和改進(jìn)的設(shè)想。然后，要注意你的同事們的反應(yīng)，詢(xún)問(wèn)他們計(jì)劃采取什么措施改變現(xiàn)有的局面。
處理績(jī)效低下員工
對(duì)于這樣的人員，你表現(xiàn)了耐心，提供了協(xié)助，但是收效甚微。這時(shí)，與其坐等成果慢慢出現(xiàn)，不如主動(dòng)加大行動(dòng)力度，采取“換檔加速”式的新方法。
在傳統(tǒng)的關(guān)系模式中，“換檔”的手段通常是指換慢檔，即減輕員工的壓力、對(duì)后進(jìn)人員給予積極的支援與鼓勵(lì)，或是耐心地與之建立和-諧與信任的關(guān)系。但是，不妨采取一種新的督促方式，嚴(yán)格要求，狠抓下屬人員的工作業(yè)績(jī)。你可以這樣說(shuō)：“現(xiàn)在，我們來(lái)統(tǒng)一一下對(duì)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)。我想知道你為了保住工作，打算做出哪些改進(jìn)。”然后，傾聽(tīng)他的計(jì)劃并且做出反應(yīng)?！安诲e(cuò)，你很清楚我對(duì)你的期望與要求。那么，從明天開(kāi)始，你每天一上班，我們兩人先開(kāi)一個(gè)五分鐘的碰頭會(huì)，你要告訴我你這一天的工作安排。下班前，我們?cè)倩ㄎ宸昼姷臅r(shí)間，總結(jié)你當(dāng)天的工作成果?！?BR> 接著，你必須堅(jiān)決落實(shí)這個(gè)計(jì)劃，堅(jiān)持你對(duì)該員工的要求與反饋。這樣做并不能保證員工的表現(xiàn)有所改善，但是至少確保了他決不會(huì)出現(xiàn)退步。
員工在工作中半途而廢
員工無(wú)法履行工作承諾的情況屢見(jiàn)不鮮。要鼓勵(lì)員工繼續(xù)努力，關(guān)鍵是要堅(jiān)持不懈。但是堅(jiān)持不懈并不等于嘮叨不休。嘮叨抱怨的人通常表現(xiàn)出的是一種失敗與挫折的情緒，而堅(jiān)持不懈則需要采取策略。鼓勵(lì)員工繼續(xù)努力，可以采用以下三種策略：
提醒：如果你發(fā)現(xiàn)某個(gè)員工有半途而廢的明確跡象，一定要不斷提醒他你的要求，但是不要批評(píng)或者帶有嚴(yán)厲的情緒。對(duì)一切積極的努力都要給予贊賞。比如，“瓊，只是提醒你一下，我這周四要去匯報(bào)工作。那些數(shù)字你弄得怎么樣了？很好，很高興看到你把這件事列入了工作計(jì)劃。我們周二再碰一下頭，看你完成得怎么樣了?！?BR> 要求：與提醒不同，要求則是明確對(duì)人員施加壓力，迫使他制訂出實(shí)際的行動(dòng)計(jì)劃。在提出要求的時(shí)侯，首先指出對(duì)方行為的錯(cuò)誤之處，然后再詢(xún)問(wèn)對(duì)方打算如何補(bǔ)救。比如，“瓊，明天就要匯報(bào)了，但是你還沒(méi)有把答應(yīng)給我的數(shù)字交給我。現(xiàn)在你打算怎么辦呢？”如果對(duì)方做出的保證可以接受，你可以說(shuō)：“我對(duì)你的保證感到滿(mǎn)意，希望你能夠說(shuō)到做到。”
鼓勵(lì)：如果你看到員工在向著你所要求的目標(biāo)努力，應(yīng)當(dāng)恰如其分地給予鼓勵(lì)。比如，“瓊，我聽(tīng)馬丁說(shuō)，你問(wèn)他在哪里可以找到我需要的數(shù)字。很高興你正在努力?！?BR> 打破員工的沉默
如果你的下屬保持沉默，只是說(shuō)：“我不知道?！蹦憔托枰岢龈用鞔_具體的問(wèn)題。例如：
“如果你愿意說(shuō)的`話(huà)，你覺(jué)得這個(gè)提議中哪一部分最好？”
“你覺(jué)得是什么使你覺(jué)得很難對(duì)這一問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)呢？”
“你怎么看報(bào)告的最后一部分？”
等他回答了這些問(wèn)題之后，可以利用表達(dá)觀點(diǎn)、給出理由和提供框架等手段，提出后續(xù)問(wèn)題，獲得反饋：
觀點(diǎn)：在詢(xún)問(wèn)別人之前，首先提出你自己的看法。比如，“我覺(jué)得我們提供的數(shù)據(jù)本來(lái)可以更充分一些。你覺(jué)得呢？”這種態(tài)度可以向?qū)Ψ奖砻?，你是歡迎建設(shè)性的批評(píng)意見(jiàn)的。
理由：提出無(wú)可辯駁的理由，證明你需要了解對(duì)方的意見(jiàn)。比如，“這份報(bào)告我已經(jīng)寫(xiě)了很久，腦子都有些麻木了。現(xiàn)在正是急需你的新觀點(diǎn)的時(shí)候?！?BR> 框架：為方便員工提出自己的意見(jiàn)，可以為他準(zhǔn)備一份問(wèn)題清單，或者通過(guò)電子郵件提出你的問(wèn)題。與當(dāng)面詢(xún)問(wèn)相比，這樣做可以使員工有更充分的時(shí)間先整理自己的想法和思路，然后再回來(lái)表明意見(jiàn)。
與牢騷不斷的員工打交道
一個(gè)團(tuán)隊(duì)里如果有一個(gè)總是牢騷不斷的成員，就好像是辦公室里安放了一個(gè)不斷播放哀樂(lè)的喇叭，可以搞得全體人員情緒低落。這個(gè)問(wèn)題必須由你來(lái)解決。你應(yīng)當(dāng)與這位消極先生單獨(dú)談話(huà)。在表達(dá)意見(jiàn)的時(shí)候，既要表示理解，同時(shí)又要態(tài)度堅(jiān)決。
首先，你要搞清楚他是否意識(shí)到自己總是在抱怨。這時(shí)應(yīng)當(dāng)給予他一些理解與支持。然后，要向他說(shuō)明他的行為的后果，并提出解決的辦法：“如果抱怨已經(jīng)成為你的本能反應(yīng)，就會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)后果。其一，別人對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，退避三舍；其二，你的怨言也傳播了一種消極情緒。這兩個(gè)后果對(duì)你個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都沒(méi)有好處。如果你覺(jué)得不吐不快的話(huà)，那我們就一起來(lái)找出你的困難，看看能否加以解決?！?BR> 為確保他完全理解你的意見(jiàn)，你可以接著問(wèn)他：“你明白我的意思了嗎？”或者“你對(duì)我的話(huà)有什么問(wèn)題和意見(jiàn)嗎？”
一定要讓這位牢騷不斷的人員清楚，你希望他直接向你反映他的問(wèn)題，而不是在團(tuán)隊(duì)里到處散播。同時(shí)，對(duì)他改正習(xí)慣的努力要給予積極的肯定。你可以說(shuō)：“加利，看到你這樣痛快地接受了那個(gè)新任務(wù)，我真高興。你可幫了我的大忙了?！?BR> 團(tuán)隊(duì)成員的“話(huà)語(yǔ)權(quán)”不平等
如果一些人員在討論中包攬了所有的發(fā)言，那些比較沉默寡言的人員就會(huì)慢慢放棄發(fā)言機(jī)會(huì)。而他們?cè)讲话l(fā)言，那些積極發(fā)言的人就需要說(shuō)得更多以避免冷場(chǎng)。長(zhǎng)此以往，就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。采取下列策略有助于改變這種情況：
在征求他人意見(jiàn)時(shí)，可以這樣問(wèn)：“哪幾位想說(shuō)說(shuō)想法？”通常，會(huì)有幾個(gè)人舉手。這時(shí)候你就可以說(shuō)：“我想聽(tīng)到三個(gè)人的意見(jiàn)。”這樣一來(lái)，你就表明了自己希望聽(tīng)到那些不常發(fā)言的人員的意見(jiàn)。
使討論的形式多樣化，以鼓勵(lì)參與精神。比如采用“人人發(fā)言”的形式，使每個(gè)人都有機(jī)會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)短的陳述?；蛘呖梢越M織二人或多人小組進(jìn)行分組討論，然后再在全體范圍內(nèi)交換討論意見(jiàn)。
為討論設(shè)定長(zhǎng)期的或暫時(shí)的基本規(guī)則。比如，你可以建議：“我希望每個(gè)人都能夠暢所欲言，并且形成一個(gè)慣例，在別人發(fā)言時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)，不要隨便插話(huà)?！被蛘撸氵€可以改變固有的討論程序，宣布在十五分鐘之內(nèi)，任何人不得重復(fù)發(fā)言，確保所有希望表達(dá)自己觀點(diǎn)的人員都能得到發(fā)言的機(jī)會(huì)。
如果有人確實(shí)壟斷了發(fā)言的機(jī)會(huì)，你就應(yīng)該積極地傾聽(tīng)，不失時(shí)機(jī)地插話(huà)，對(duì)他的意見(jiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)，并詢(xún)問(wèn)別人的意見(jiàn)。如果此人繼續(xù)滔滔不絕地把持著討論，你就需要與他進(jìn)行個(gè)別談話(huà)，解決這一問(wèn)題。你不妨請(qǐng)他幫助你，鼓勵(lì)那些沉默的人員積極發(fā)言。
員工超負(fù)荷工作
員工們?cè)谧灶櫜幌镜那闆r下，是很難實(shí)現(xiàn)互相協(xié)作的。此時(shí)，千萬(wàn)不可表現(xiàn)出惱火的情緒，那樣做只會(huì)增加他們的壓力。要想最大限度地獲得他們的支持與合作，可以采取下列策略：
確定工作的優(yōu)先順序。不要總喊“狼來(lái)了”，切忌夸大自己的需要。確保一個(gè)尊重他人意見(jiàn)的工作環(huán)境，使大家愿意主動(dòng)向你表達(dá)自己的看法并提供幫助。
密切聯(lián)系下屬核心人員。重視與你的工作密切相關(guān)的重要人員，把你的工作情況及時(shí)通報(bào)給他們，他們可能會(huì)更加主動(dòng)地提供自己的意見(jiàn)，同時(shí)由于了解了具體情況，他們的協(xié)助也就更加具有針對(duì)性。實(shí)現(xiàn)與他們的密切聯(lián)系，采用簡(jiǎn)短而不必回復(fù)的電子郵件就可以了。
為員工的回應(yīng)提供方便條件。要求你的下屬員工采用簡(jiǎn)便省時(shí)的方式與你交流。如果打電話(huà)就可以解決問(wèn)題，就無(wú)需召開(kāi)會(huì)議了。如果你通過(guò)電子郵件向人們提出問(wèn)題或困難，最好盡量提供一些可能的解決方案供他們考慮。
互惠回報(bào)。對(duì)別人花費(fèi)時(shí)間來(lái)幫助你要報(bào)以由衷的感謝。在力所能及時(shí)，也要主動(dòng)對(duì)別人提供幫助。
最后一點(diǎn)，在別人沒(méi)時(shí)間幫助你的時(shí)候應(yīng)當(dāng)表示理解。你要說(shuō)：“我知道，如果你有時(shí)間的話(huà)一定會(huì)幫助我的。下次再說(shuō)吧?！?BR> 打交道的人多了，你難免會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人的行為和性格令人難以理解。這些不愉快的經(jīng)歷經(jīng)常會(huì)使你感到沮喪甚至惱怒。采取“人際溝通智能”策略處理人際關(guān)系的人不會(huì)對(duì)這種經(jīng)歷感到困擾，而是去努力理解這些行為的原因。
管人的心得篇九
管人的一些具體方法如下?
管人和用人其實(shí)是兩個(gè)完全不同的概念，可許多人卻常常模糊了二者的界限。制度與管人有關(guān)系，與用人卻無(wú)必然聯(lián)系。制度的設(shè)定是為了規(guī)范人的行為處事標(biāo)準(zhǔn)，是管人。而用人是為了“物盡其才，人盡其用”，是盡可能少約束、多自由。二者之間還時(shí)有抵牾。說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)，制度是為了管人方便，并不一定適合用人。但是作為企業(yè)來(lái)講，把人用好，發(fā)揮每個(gè)人的作用，才能創(chuàng)造最大的效益。贏利是任何一個(gè)企業(yè)的最終、也是最根本的目的。其他所有的目標(biāo)與方法都是圍繞這個(gè)終極目標(biāo)展開(kāi)的。
管人的心得篇十
人力資源是一個(gè)企業(yè)的核心部門(mén)，負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和管理員工，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。作為一個(gè)人力資源主管，我在多年的工作經(jīng)驗(yàn)中積累了一些關(guān)于用人管人的心得體會(huì)。在本文中，我將分享這些體會(huì)，包括招聘策略、員工培訓(xùn)、激勵(lì)措施、團(tuán)隊(duì)合作和處理沖突。
首先，招聘是構(gòu)建一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的第一步。招聘策略的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。在招聘過(guò)程中，我始終堅(jiān)持用人才標(biāo)準(zhǔn)高于經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)畢竟是一種積累，而人才則是潛力和創(chuàng)新的源泉。我傾向于招聘有激情和創(chuàng)造力的候選人，因?yàn)樗麄兏锌赡軐?duì)工作產(chǎn)生熱情和創(chuàng)造性的思維。此外，透過(guò)面試，我注重候選人的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力，因?yàn)榱己玫膱F(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)鍵。
其次，員工培訓(xùn)是提高員工能力和素質(zhì)的重要途徑。一個(gè)成功的培訓(xùn)計(jì)劃可以提升員工在工作中的業(yè)績(jī)，增強(qiáng)他們對(duì)工作的依賴(lài)感和歸屬感。我發(fā)現(xiàn)，鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)可以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。此外，我還鼓勵(lì)員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，幫助他們提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。在培訓(xùn)過(guò)程中，我也注重培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助他們更好地適應(yīng)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展。
第三，激勵(lì)措施是保持員工積極性和激發(fā)工作熱情的重要手段。我相信，員工首先需要獲得公平的薪酬和福利待遇，同時(shí)也需要得到一定的認(rèn)可和贊賞。因此，我推行了績(jī)效考核制度，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。此外，我還創(chuàng)建了一個(gè)員工關(guān)懷計(jì)劃，包括員工關(guān)懷假和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，以增強(qiáng)員工之間的凝聚力和友誼。
第四，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要方式。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)可以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同成功。在團(tuán)隊(duì)合作中，我注重激勵(lì)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間的互相理解和信任。我鼓勵(lì)員工分享意見(jiàn)和建議，并且致力于創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放、包容和互助的工作環(huán)境。此外，我也注重團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的明確和任務(wù)的分配，以確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能參與并發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
最后，處理沖突是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力。在工作環(huán)境中，沖突難免會(huì)出現(xiàn)。作為一個(gè)人力資源主管，我經(jīng)常面臨沖突解決的任務(wù)。我意識(shí)到?jīng)_突不可避免，但是我們可以通過(guò)理智和善意的溝通來(lái)解決問(wèn)題。在處理沖突時(shí)，我采取了公正和中立的立場(chǎng)，傾聽(tīng)各方的意見(jiàn)，并尋求雙方的共同利益。此外，我也努力促使雙方找到妥協(xié)的解決方案，并鼓勵(lì)他們學(xué)會(huì)以合作的方式解決問(wèn)題。
綜上所述，用人管人需要具備良好的招聘策略、員工培訓(xùn)、激勵(lì)措施、團(tuán)隊(duì)合作和處理沖突的能力。作為一個(gè)人力資源主管，我深受這些方面的心得體會(huì)。我相信，只有通過(guò)科學(xué)合理的用人管人措施，才能建立一支高效的團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
管人的心得篇十一
近年來(lái)，隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加快，人們對(duì)于服務(wù)行業(yè)的需求也日益增長(zhǎng)。協(xié)管人員作為服務(wù)行業(yè)的重要一員，肩負(fù)著維護(hù)公共秩序、保護(hù)人民安全的重要職責(zé)。作為一名協(xié)管人員，我在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，獲得了一定的心得和體會(huì)。
首先，協(xié)管人員要具備高尚的職業(yè)道德和良好的執(zhí)法素質(zhì)。作為服務(wù)群眾的使者，我們要時(shí)刻保持自己的職業(yè)形象，嚴(yán)格要求自己，做到守規(guī)矩、守紀(jì)律、守廉潔。不論是在工作場(chǎng)所還是在日常生活中，我們要時(shí)刻以身作則，做到心中有規(guī)矩、言行有規(guī)矩。同時(shí)，作為執(zhí)法者，我們要堅(jiān)持公正執(zhí)法原則，嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事，不能有私心雜念，不能隨意侵犯他人合法權(quán)益。只有具備高尚的職業(yè)道德和執(zhí)法素質(zhì)，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次，協(xié)管人員要具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。協(xié)管工作涉及的人群廣泛，在處理各類(lèi)矛盾糾紛時(shí)，我們要善于傾聽(tīng)，耐心細(xì)致地與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，理解對(duì)方的訴求，并積極協(xié)助解決問(wèn)題。在服務(wù)過(guò)程中，我們要傾聽(tīng)人民群眾的需求，維護(hù)他們的合法權(quán)益，為他們提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。只有做到真心為人民群眾著想，才能贏得他們的信任和支持，提升協(xié)管工作的整體形象。
此外，協(xié)管人員還應(yīng)注重個(gè)人能力的提升和業(yè)務(wù)水平的提高?，F(xiàn)今社會(huì)發(fā)展迅速，各行各業(yè)的知識(shí)都在不斷更新，作為一名協(xié)管人員，我們要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，保持自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)。只有不斷提升個(gè)人能力和業(yè)務(wù)水平，我們才能更好地勝任工作崗位，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間，積極參加各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，以更好地為人民群眾服務(wù)。
最后，協(xié)管人員要保持積極向上的心態(tài)，真正做到為人民群眾的利益而奮斗。服務(wù)行業(yè)的工作有時(shí)會(huì)面臨各種艱難困苦，可能會(huì)受到一些不公正的待遇和誤解，但我們不能因此而灰心喪氣，要以積極向上的心態(tài)面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。只有堅(jiān)持初心，始終保持對(duì)人民群眾的熱愛(ài)，才能真正做到為人民群眾的利益而努力奮斗。
綜上所述，作為一名協(xié)管人員，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命。在工作崗位上，我將不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高個(gè)人素質(zhì)，努力做到恪盡職守，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也將時(shí)刻保持積極向上的心態(tài)，牢記初心使命，始終以人民的利益為重，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。
管人的心得篇十二
制度管人是管理者管理團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是管理的重要手段之一。一個(gè)好的制度可以喚起員工的積極性，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和績(jī)效，同時(shí)也能夠幫助管理者更好地全面掌控整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)更加嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范。
第二段：制度的重要性
制度是管理的基礎(chǔ)，有了制度，就可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的行為，確保工作進(jìn)行的順暢。制度可以保證每位員工的工作都按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程去執(zhí)行，避免個(gè)人的意愿、偏見(jiàn)和情緒對(duì)工作的影響。同時(shí)，制度還能夠?yàn)閱T工提供一個(gè)公平的工作環(huán)境，讓所有人都在同樣公正的標(biāo)準(zhǔn)下被評(píng)估和提升。
第三段：制度的執(zhí)行
如果制度只是停留在紙面上的規(guī)定，那么它對(duì)于員工的約束力比較有限，也難以起到預(yù)期的效果。因此，制度的執(zhí)行是制度能否發(fā)揮作用的關(guān)鍵。建立一套完整的制度之后，必須投入到實(shí)際的工作中去，確保每位員工都遵循制度的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行工作。此外，管理者還要不斷地跟進(jìn)制度的執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)制度，保證制度的敏捷性和科學(xué)性，從而滿(mǎn)足員工的不同需求和日益增長(zhǎng)的工作要求。
第四段：制度的完善
在制度的執(zhí)行中，應(yīng)該不斷地對(duì)制度進(jìn)行精益求精的改進(jìn)，確保制度更切合實(shí)際的需求。制度的完善既需要管理者的指導(dǎo)，也需要員工的積極參與。管理者應(yīng)該多與員工交流，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，從而提出更恰當(dāng)?shù)闹贫雀倪M(jìn)方案。員工也應(yīng)該踴躍參與制度的完善，嘗試提出行之有效的改進(jìn)措施，促進(jìn)制度不斷完善。
第五段：總結(jié)
制度管人的過(guò)程是一個(gè)不斷優(yōu)化的過(guò)程，只有在制度的不斷完善與執(zhí)行中，才能達(dá)到最優(yōu)的狀態(tài)，讓管理者真正發(fā)揮出制度管人的優(yōu)勢(shì)，從而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)。制度的好處是顯而易見(jiàn)的，它能夠幫助每位員工在工作中更加高效、合理地行動(dòng)，同時(shí)也為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
管人的心得篇十三
人是社會(huì)的動(dòng)物，無(wú)論在什么時(shí)候，都離不開(kāi)與他人的交流與互動(dòng)。在工作中，不可避免地需要與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬等各種不同角色的人打交道。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，更需要掌握一定的管理技巧，理解人性的復(fù)雜性，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我通過(guò)實(shí)踐與總結(jié)，得出了以下幾點(diǎn)有關(guān)“管人”的心得體會(huì)。
首先，理解與尊重每個(gè)人的差異是管人的基礎(chǔ)。每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，有著不同的思考方式、行為偏好和價(jià)值觀。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我要充分意識(shí)到這一點(diǎn)，并不斷努力去傾聽(tīng)、理解每個(gè)人的獨(dú)特之處。在團(tuán)隊(duì)管理中，有時(shí)會(huì)遇到不同背景和觀念的成員，在這樣的情況下，理解和尊重差異尤為重要。只有真正理解每個(gè)人的需求和期望，我們才能針對(duì)個(gè)人制定相應(yīng)的激勵(lì)和管理措施。
其次，建立良好的溝通渠道是有效管人的關(guān)鍵。溝通是有效的管理手段之一，是領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行信息傳遞、意見(jiàn)交流和問(wèn)題解決的橋梁。但溝通并不僅僅是簡(jiǎn)單地說(shuō)出自己的意見(jiàn)和要求，還需要傾聽(tīng)和理解他人的觀點(diǎn)。我在團(tuán)隊(duì)管理中，嘗試通過(guò)定期一對(duì)一會(huì)議、團(tuán)隊(duì)會(huì)議、溝通平臺(tái)等多種方式建立起一個(gè)暢通的溝通渠道，使每個(gè)人都能有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)。有效的溝通不僅能夠避免誤解和矛盾，還能增加協(xié)作的默契和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第三，賦予下屬適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)是管人的智慧之舉。在一些領(lǐng)域中，領(lǐng)導(dǎo)者可能擁有更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與能力，但這并不意味著要一味地對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)和控制。相反，適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)能夠激發(fā)下屬的激情和創(chuàng)造力，提高工作效率和質(zhì)量。我在團(tuán)隊(duì)管理中，常常給予下屬一定的自主決策權(quán)，讓他們?cè)诠ぷ髦杏懈喟l(fā)揮和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，這并不代表完全解放下屬，我仍會(huì)設(shè)定明確的目標(biāo)和邊界，并及時(shí)給予指導(dǎo)和支持。
第四，在管人過(guò)程中，勤于表?yè)P(yáng)與贊美也是至關(guān)重要的。人性使然，每個(gè)人都渴望被他人認(rèn)可和肯定。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我要積極尋找員工的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn)，并給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)和贊美。這不僅能夠增加員工的自信心和工作動(dòng)力，還能夠促進(jìn)良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)文化。表?yè)P(yáng)與贊美并不意味著放任和縱容，我還會(huì)及時(shí)給予批評(píng)和建議，以提供進(jìn)一步的發(fā)展方向。
最后，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要保持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的心態(tài)。管理是一門(mén)復(fù)雜的學(xué)問(wèn)，需要不斷學(xué)習(xí)和提升。我會(huì)通過(guò)閱讀管理相關(guān)的書(shū)籍與文章，參加培訓(xùn)與研討會(huì)，與其他領(lǐng)導(dǎo)者交流互動(dòng)，不斷充實(shí)自己的管理知識(shí)和技能。同時(shí)，我也會(huì)從工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不斷反思與改進(jìn)。只有保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，我們才能在變化萬(wàn)千的工作環(huán)境中應(yīng)對(duì)自如，并持續(xù)提高自己的管理水平。
在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我深切體會(huì)到“管人”是一門(mén)藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合體。通過(guò)理解與尊重差異、建立良好的溝通渠道、賦予下屬適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)、勤于表?yè)P(yáng)與贊美以及保持學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的心態(tài)，我能夠更好地達(dá)到組織的目標(biāo)，同時(shí)也能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力和動(dòng)力。這些心得體會(huì)不僅適用于工作環(huán)境，同樣適用于日常生活中與他人的交流與互動(dòng)。只有真正理解和掌握了這些管理技巧，我們才能更好地與人相處，更好地管理人事，成為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
管人的心得篇十四
管人是一門(mén)藝術(shù)，也是一種技巧。無(wú)論是在工作中還是日常生活中，我們都需要與人打交道，與人相處，因此學(xué)會(huì)與人溝通與協(xié)調(diào)，成為一名優(yōu)秀的管人者是非常重要的。在這個(gè)人際關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜的社會(huì)中，我們需要理解和把握如何與他人建立良好的關(guān)系，做到心平氣和、和諧相處。本文將從傾聽(tīng)、信任、尊重、溝通和合作這五個(gè)方面分享我關(guān)于管人的心得體會(huì)。
首先是傾聽(tīng)。傾聽(tīng)是與人溝通中非常重要的一環(huán)。在與他人交流中，我們往往忽視了傾聽(tīng)的重要性。而傾聽(tīng)不僅僅是簡(jiǎn)單地聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)，更是要積極去理解對(duì)方的意思和感受。當(dāng)我們通過(guò)傾聽(tīng)彼此的需求和想法，我們才能真正理解別人的內(nèi)心，并建立起相互的信任關(guān)系。傾聽(tīng)需要我們保持尊重，保持耐心，不打斷對(duì)方的話(huà)語(yǔ)，不插嘴或中斷，積極用眼神和肢體語(yǔ)言示意我們?cè)谒伎疾⒗斫鈱?duì)方的信息。這樣，我們與他人的關(guān)系將更加順暢和親近。
其次是信任。信任是任何關(guān)系的基石，沒(méi)有信任，無(wú)法建立起良好的溝通和合作關(guān)系。建立信任需要時(shí)間，需要我們通過(guò)行動(dòng)來(lái)證明自己的可靠性。我們要盡量?jī)冬F(xiàn)自己的承諾，做到言行一致。只有這樣，他人才會(huì)愿意相信我們，愿意與我們合作。另外，我們也要相信他人。信任是相互的，如果我們一味懷疑他人或?qū)λ吮в衅?jiàn)，那么我們也不可能得到他人的信任。通過(guò)信任，我們能夠打破彼此之間的隔閡，建立起互相信賴(lài)的關(guān)系。
第三是尊重。與他人相處和溝通時(shí)，尊重是必備的素質(zhì)。無(wú)論對(duì)方的地位和背景如何，我們都需要尊重他人的意見(jiàn)和感受。尊重是彼此相處的基礎(chǔ)，是展示我們關(guān)心他人和關(guān)注他人的重要方式。尊重他人的觀點(diǎn)不僅是表現(xiàn)出我們對(duì)他人的認(rèn)可和重視，也體現(xiàn)出我們作為一個(gè)成熟、有思考能力的人的素養(yǎng)。尊重是相互的，如果我們希望得到他人的尊重，那么我們也必須先尊重他人。
接下來(lái)是溝通。溝通是人際關(guān)系中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)良好的溝通，我們能夠更好地理解對(duì)方的需求和意愿，并且能夠更好地表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)。溝通需要我們善于表達(dá)，并且要用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言說(shuō)話(huà)，使對(duì)方容易理解。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，并且接受不同的意見(jiàn)。只有通過(guò)理性的溝通，我們才能夠解決難題，達(dá)到合作的目標(biāo)。
最后是合作。在人與人之間，彼此的合作是不可或缺的。通過(guò)合作，我們能夠相互借力，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在合作中，我們要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)他人，激勵(lì)他人，并充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。并且要遇到困難時(shí)，我們要相互扶持，共同解決問(wèn)題。通過(guò)合作，我們能夠建立起團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力，實(shí)現(xiàn)更大更重要的目標(biāo)。
綜上所述，管人要善于傾聽(tīng)、建立信任、尊重他人、保持良好的溝通和合作能力。這些都是建立良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作的重要方面。只有我們能夠巧妙地運(yùn)用這些技巧和策略，才能夠更好地與他人相處，實(shí)現(xiàn)共同的成功。
管人的心得篇十五
管人心的，是一門(mén)復(fù)雜而又關(guān)乎人際關(guān)系的技能。在工作和生活中，每個(gè)人都要與他人互動(dòng)，與團(tuán)隊(duì)合作，此時(shí)能夠管好他人的心態(tài)，讓大家心往一處想、勁往一處使，將帶來(lái)事半功倍的效果。如何進(jìn)行有效的心態(tài)管理，我有一些體會(huì)和分享。
段二：尊重和信任
要管好他人的心態(tài)，首先要建立起彼此之間的尊重和信任。這是基礎(chǔ)，也是保證有效溝通和高效協(xié)作的前提。尊重他人的思想和價(jià)值觀，聽(tīng)取別人的意見(jiàn)并給予認(rèn)真的反饋，讓每個(gè)人都感受到被尊重的重要性。同時(shí)，建立信任也是至關(guān)重要的。相互之間要言而有信，遵守承諾，以真誠(chéng)和可靠的行動(dòng)贏得對(duì)方的信賴(lài)。只有通過(guò)尊重和信任，才能夠在管理他人的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。
段三：傾聽(tīng)和溝通
管好他人的心態(tài)，離不開(kāi)良好的傾聽(tīng)和溝通。傾聽(tīng)是一種主動(dòng)的行為，要真正聆聽(tīng)他人的需求和意見(jiàn)，從對(duì)方的角度去看待問(wèn)題，用心理解對(duì)方的感受和想法。只有真正傾聽(tīng)，才能夠建立起良好的溝通基礎(chǔ)。而良好的溝通則是信任的橋梁，可以讓信息暢通，讓彼此間的理解和關(guān)系更加緊密。合理的溝通方式有助于避免誤解和沖突的產(chǎn)生，有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和發(fā)展。
段四：激勵(lì)與培養(yǎng)
對(duì)于管人心態(tài)來(lái)說(shuō)，激勵(lì)和培養(yǎng)是關(guān)鍵手段。激勵(lì)他人的工作動(dòng)力和積極性，可以通過(guò)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)等方式來(lái)進(jìn)行，但更要注重內(nèi)在激勵(lì)。明確并關(guān)注每個(gè)人的個(gè)人志向和潛力，引導(dǎo)他們找到自己的發(fā)展方向，持續(xù)提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，激發(fā)他們的工作興趣和潛能。同時(shí)，培養(yǎng)他人的能力和素質(zhì)也是必不可少的。通過(guò)培訓(xùn)、輔導(dǎo)和幫助，提高他人的專(zhuān)業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，讓他們更好地適應(yīng)工作和發(fā)展。
段五：示范和引領(lǐng)
作為管人心的人，自身的行為和榜樣作用至關(guān)重要。無(wú)論是管理者還是團(tuán)隊(duì)成員，都要注重自己的情緒管理和行為規(guī)范。通過(guò)展示積極向上、樂(lè)觀開(kāi)朗的心態(tài)，帶動(dòng)他人的情緒和態(tài)度。同時(shí)，要具備良好的人際關(guān)系和溝通技巧，合理處理沖突和壓力，幫助他人解決問(wèn)題，創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過(guò)自身的言行，為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立起正確的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，引領(lǐng)他人朝著正確的方向發(fā)展。
總結(jié)：管人心態(tài)是一項(xiàng)需要綜合素質(zhì)和技能的工作。在尊重信任、傾聽(tīng)溝通、激勵(lì)培養(yǎng)和示范引領(lǐng)等方面下功夫，可以有效地管理他人的心態(tài)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程，需要不斷地思考、學(xué)習(xí)和提升自己的能力。只有不斷地錘煉，才能成為一個(gè)優(yōu)秀的心靈管家。
管人的心得篇十六
用人管人是每個(gè)管理者都必須面對(duì)和解決的問(wèn)題。在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品、技術(shù)等方面轉(zhuǎn)移到了人才的爭(zhēng)奪上。因此，用人管人已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要一環(huán)。在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中，我積累了一些心得和體會(huì)，愿意與大家分享。
第二段：正確用人
管理者應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展需求，選擇適合的人才。首先，要確定所需崗位的技能和能力要求，然后針對(duì)這些要求進(jìn)行招聘和選拔。其次，在用人過(guò)程中，要注重綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)配合能力，而不僅僅是個(gè)人技能。最后，用人還要注重潛力和發(fā)展空間，實(shí)施人才培養(yǎng)和晉升，激發(fā)員工的工作動(dòng)力和積極性。
第三段：積極激勵(lì)
激勵(lì)是用人管人的重要手段，也是提高工作效率的關(guān)鍵。作為管理者，要善于發(fā)現(xiàn)和激勵(lì)員工的積極因素，以使他們能夠充分發(fā)揮自己的能力和潛力。一方面，可以通過(guò)薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)發(fā)展等方式來(lái)激勵(lì)員工，使他們有更好的收獲和成長(zhǎng)；另一方面，要注重塑造良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化，以提高員工的歸屬感和滿(mǎn)意度。積極激勵(lì)不僅能夠提高員工的工作效率，還可以減少員工流失，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第四段：合理分配
合理分配是用人管人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。每個(gè)員工都有自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，管理者應(yīng)該根據(jù)員工的實(shí)際情況和能力，進(jìn)行合理的崗位分配和任務(wù)分配。這樣既可以充分發(fā)揮員工的能力和潛力，又可以增強(qiáng)員工的工作幸福感和滿(mǎn)意度。此外，合理分配還要注意員工的工作負(fù)荷和平衡，避免出現(xiàn)過(guò)度工作或資源浪費(fèi)的問(wèn)題。
第五段：有效溝通
有效溝通是用人管人的基本技能之一。管理者需要與員工保持良好的溝通和交流。首先，要注重傾聽(tīng)，了解員工的需求和意見(jiàn)，以便更好地解決問(wèn)題和改進(jìn)工作。其次，要注重表達(dá)，及時(shí)傳遞企業(yè)的政策、目標(biāo)和決策，以便員工能夠明確工作方向和目標(biāo)。最后，要注重反饋，及時(shí)給予員工工作的肯定和建議，以提高員工的工作質(zhì)量和個(gè)人能力。有效溝通可以建立良好的人際關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
結(jié)尾段：總結(jié)
用人管人是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的工作。通過(guò)合理用人、積極激勵(lì)、合理分配和有效溝通，可以提高企業(yè)的管理水平和員工的工作效率，從而達(dá)到更好的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)效益。作為管理者，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自身的管理能力和方法，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
注：本文為AI自動(dòng)生成，僅供參考。
管人的心得篇一
管人的藝術(shù)是管理學(xué)中一個(gè)重要的概念，它指的是如何正確地管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，使其發(fā)揮出最大的潛力。在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中，我深刻地體會(huì)到了管人的藝術(shù)的重要性。以下是我對(duì)此的心得體會(huì)。
首先，管人的藝術(shù)要從了解人性出發(fā)。每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體，有不同的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必須深入了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定相應(yīng)的管理策略。例如，某些人擅長(zhǎng)理論思考，這時(shí)可以給予他們更多的獨(dú)立思考和決策的機(jī)會(huì)；而對(duì)于善于實(shí)踐和動(dòng)手的人，可以給予他們更多實(shí)踐和操作的機(jī)會(huì)。通過(guò)全面了解團(tuán)隊(duì)成員的性格和能力，可以更好地進(jìn)行管理，提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。
其次，管人的藝術(shù)要有耐心和溝通能力。在管理過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。對(duì)于這些問(wèn)題，作為管理者必須保持耐心和冷靜，分析問(wèn)題的原因并及時(shí)采取解決措施。同時(shí)，要善于與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，了解他們的想法和困難，及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)成員的問(wèn)題，使其感受到自己被尊重和關(guān)心。有效的溝通有助于建立良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的積極性和凝聚力。
再次，管人的藝術(shù)要激勵(lì)人心。激勵(lì)是管理者的一項(xiàng)重要職責(zé)，它對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)成員的工作效率和績(jī)效至關(guān)重要。作為管理者，應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的潛力和優(yōu)點(diǎn)，給予他們適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)和肯定，讓他們感受到自己的價(jià)值和成就感。此外，可以設(shè)置一些激勵(lì)機(jī)制，如獎(jiǎng)勵(lì)制度、晉升機(jī)會(huì)等，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷進(jìn)步和努力。通過(guò)激勵(lì)，可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，提高團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效。
再者，管人的藝術(shù)要有正確的管理理念。管理理念是管理者思想和行為的指導(dǎo)原則，對(duì)于管理的路線(xiàn)和方向起到關(guān)鍵作用。現(xiàn)代管理理念強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、平等互信、全面發(fā)展等，注重尊重人的價(jià)值和個(gè)體差異。作為管理者，要樹(shù)立正確的管理理念，注重與團(tuán)隊(duì)成員的和諧相處和互相尊重，共同追求團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。同時(shí)，也要學(xué)習(xí)和接受新的管理理念和方法，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自己的管理水平。
最后，做好管人的藝術(shù)需要加強(qiáng)自我反省和學(xué)習(xí)。作為一個(gè)管理者，要時(shí)刻反省自己的管理方法和效果，尋找不足和問(wèn)題，并積極地采取措施進(jìn)行改進(jìn)。此外，也要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的管理知識(shí)和技能，了解新的管理理論和方法，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)管理挑戰(zhàn)。管理是一個(gè)持續(xù)發(fā)展和學(xué)習(xí)的過(guò)程，只有保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地發(fā)揮出管人的藝術(shù)。
總之，管人的藝術(shù)是一門(mén)綜合性的學(xué)問(wèn)，它要求管理者具備了解人性、耐心和溝通能力、激勵(lì)和正確的管理理念等多方面的能力。通過(guò)長(zhǎng)期的管理實(shí)踐和反思，我深刻體會(huì)到了管人的藝術(shù)的重要性，也明白了作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好地管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮出最大的潛力，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和組織的目標(biāo)。
管人的心得篇二
管人的藝術(shù)是一門(mén)復(fù)雜而又深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，它涉及到與人相處、引導(dǎo)和管理他人。我一直對(duì)這門(mén)藝術(shù)深感興趣，并在工作和生活中不斷實(shí)踐和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)管人的藝術(shù)的心得和體會(huì)。
首先，在管人的藝術(shù)中，理解和傾聽(tīng)是非常重要的。作為一位領(lǐng)導(dǎo)者或者管理者，我們應(yīng)該努力理解員工們的需求和想法。只有通過(guò)傾聽(tīng)他們的聲音和理解他們的問(wèn)題，我們才能幫助他們解決困難，提高工作效率。不僅如此，傾聽(tīng)還能夠建立起信任，使得員工們?cè)敢夥窒砀嗟南敕ê鸵庖?jiàn)。因此，在管人的藝術(shù)中，我們需要不斷地提高自己的傾聽(tīng)能力，與員工進(jìn)行深入的溝通。
其次，關(guān)注員工的成長(zhǎng)和發(fā)展也是非常重要的。每位員工都有自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該發(fā)掘員工的優(yōu)點(diǎn)，并給予他們適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。通過(guò)培養(yǎng)和發(fā)展員工的能力，我們可以提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效能。同時(shí)，我們也需要為員工提供良好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境，鼓勵(lì)他們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。只有在員工成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值才能真正體現(xiàn)出來(lái)。
再次，善于激發(fā)員工的潛能和積極性是管人的藝術(shù)的重要一環(huán)。每個(gè)人都有內(nèi)在的動(dòng)力和潛在的能力，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會(huì)激發(fā)并調(diào)動(dòng)這些潛能。通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)和給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，我們可以激發(fā)員工積極主動(dòng)地去努力和創(chuàng)新。同時(shí)，我們還需要提供正確的指導(dǎo)和支持，幫助他們更好地發(fā)揮自己的實(shí)力。只有將員工的潛能發(fā)揮到最大，我們才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的卓越。
此外，對(duì)于員工的關(guān)懷和支持也是管人的藝術(shù)中的重要要素。人是需求動(dòng)物，在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都希望得到關(guān)心和支持。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該關(guān)注員工的生活和工作狀況，及時(shí)提供幫助和支持。通過(guò)關(guān)懷和支持，我們可以增加員工的幸福感和滿(mǎn)意度，提高員工的工作積極性和效能。同時(shí)，我們還應(yīng)該建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和文化，促進(jìn)員工之間的合作和互助。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
最后，在管人的藝術(shù)中，我們需要注重自我反思和改進(jìn)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該不斷地審視自己的管理方式和效果，找出不足之處并加以改正。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我們可以提高自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，我們還應(yīng)該開(kāi)放心態(tài)，接受他人的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)調(diào)整自己的工作方式。只有不斷反思和改進(jìn)，我們才能成為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
總之，管人的藝術(shù)是一門(mén)復(fù)雜而又深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，需要我們持續(xù)地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)理解和傾聽(tīng)員工、關(guān)注員工的成長(zhǎng)和發(fā)展、善于激發(fā)員工的潛能和積極性、關(guān)心和支持員工、以及自我反思和改進(jìn)，我們可以成為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。管人的藝術(shù)不僅在職場(chǎng)中有著重要的意義，也可以在日常生活中發(fā)揮積極的作用。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的管人能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的卓越。
管人的心得篇三
城市是現(xiàn)代社會(huì)最重要的組織形式之一，城市管理人員也是城市中最重要的一類(lèi)人。城管人員是為了維護(hù)城市的規(guī)則、衛(wèi)生、交通秩序等各項(xiàng)公共利益而工作的，他們?cè)诔鞘泄芾碇邪l(fā)揮著重要的作用。在工作中，他們不僅需要有技術(shù)能力、職業(yè)素養(yǎng)，還需要有高度的責(zé)任心、公正的態(tài)度，下面我將會(huì)對(duì)城管人的心得體會(huì)進(jìn)行分析。
第二段：工作中的成就
城管人的工作得到了廣大市民的支持和認(rèn)可，城市的環(huán)境衛(wèi)生得到了很好的改善，城市交通秩序得到了有效的管理，城市文明形象得到了顯著的提升。這些都離不開(kāi)城管人的辛勤勞動(dòng)，他們?cè)谄椒捕匾墓ぷ髦校粩喔冻龊团?，取得了豐碩的成果。城管人員做好了自己本職工作，促進(jìn)了城市的發(fā)展和進(jìn)步，使城市更加美好，更加適宜居住。
第三段：工作中的困難
城市管理工作的難度也不容忽視，城管人員在工作中遇到的問(wèn)題和困難非常的多，例如城市道路擁堵、人員過(guò)多、職責(zé)不清、責(zé)任不明確、不良情緒等等。這些都會(huì)影響到城管人員的工作成效和工作質(zhì)量，甚至給他們帶來(lái)極大的壓力和困擾。城管人員需要在困難面前堅(jiān)韌不拔，克服困難，以積極的態(tài)度和毅力不斷前行。
第四段：面對(duì)批評(píng)的態(tài)度
城管人員在工作中難免會(huì)遭到市民的批評(píng)和指責(zé)。面對(duì)這些批評(píng)和指責(zé)，城管人員必須以平和的心態(tài)去認(rèn)真反思，并不斷更新自己的思維觀念和工作方法，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，要注重溝通，加強(qiáng)與公眾的交流，增強(qiáng)公眾對(duì)城管工作的認(rèn)識(shí)和理解。
第五段：結(jié)語(yǔ)
城管人的責(zé)任重大，職業(yè)要求也很高，必須始終保持工作的熱情和責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)于城市建設(shè)和管理，為社會(huì)大眾謀取福利，不斷創(chuàng)新和進(jìn)取。我們要認(rèn)識(shí)到，城市建設(shè)是一個(gè)需要無(wú)數(shù)人共同努力的事業(yè)，每個(gè)人都應(yīng)該為之奮斗。只有我們每個(gè)人都認(rèn)真履行自己的職責(zé)，才能讓城市變得更加美好，讓我們的生活更加幸福。
管人的心得篇四
2月25日上午，全國(guó)脫貧攻堅(jiān)總結(jié)表彰大會(huì)在北京隆重舉行。10個(gè)集體獲全國(guó)脫貧攻堅(jiān)楷模榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，其中四川省涼山彝族自治州昭覺(jué)縣三岔河鎮(zhèn)三河村光榮上榜。中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平向全國(guó)脫貧攻堅(jiān)楷模榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)獲得者頒授獎(jiǎng)?wù)?、證書(shū)、獎(jiǎng)牌。
追逐小康夢(mèng)想，這個(gè)大涼山深處的彝家村寨，躋身全國(guó)最高表彰榜單。
在四川遼闊的發(fā)展版圖和數(shù)萬(wàn)個(gè)村村寨寨中，這里曾是不折不扣的“暗點(diǎn)”。交通閉塞、土少地貧、觀念落后、問(wèn)題交織……窮困的烏云始終籠罩著這個(gè)叫三河村的彝家村落，貧困發(fā)生率高達(dá)46.7%。
黨的十八大以來(lái)，全面小康的曙光持續(xù)刺破深度貧困，照進(jìn)村民們祖祖輩輩期待過(guò)上好日子的夢(mèng)想，喚醒了這片沉睡千年的土地。
一位特殊客人的到來(lái)，更是給老鄉(xiāng)們帶來(lái)了奮力脫貧奔康的春風(fēng)希望——2018年2月11日，習(xí)近平總書(shū)記來(lái)到一直牽掛的大涼山，來(lái)到村里看老鄉(xiāng)、問(wèn)冷暖、聽(tīng)心聲，和干部群眾圍坐火塘邊一起謀對(duì)策、找路子、開(kāi)良方。
“日子一定會(huì)越過(guò)越好!”“全面建成小康社會(huì)一個(gè)民族、一個(gè)家庭、一個(gè)人都不能少!”“共產(chǎn)黨給老百姓的承諾，一定要兌現(xiàn)!”總書(shū)記的話(huà)擲地有聲，像火塘里的火一樣，溫暖老鄉(xiāng)、鞭策干群，滿(mǎn)身是勁地奔向前方。
三河村的蝶變大戲加速上演
村民們種起了4000多畝土豆、花椒，養(yǎng)起了烏金母豬、西門(mén)塔爾牛，養(yǎng)蜂產(chǎn)業(yè)達(dá)5000箱規(guī)模，核桃、云木鄉(xiāng)等產(chǎn)業(yè)也風(fēng)生水起，村里還建立起旅游合作社，端起種養(yǎng)文旅綜合發(fā)展新飯碗，“脫貧夢(mèng)”如期實(shí)現(xiàn)。
甩掉了窮帽子，三河村正全面鞏固脫貧脫貧成果，駛?cè)豚l(xiāng)村全面振興新跑道，更大更多的夢(mèng)想在這里升騰，更美麗更令人期待的未來(lái)在這里繪就!
管人的心得篇五
“獎(jiǎng)勵(lì)什么，得到什么”，作者講了兩個(gè)故事。第一個(gè)：一個(gè)家庭父母，買(mǎi)了一顆糖，要分給兩個(gè)孩子。聰明的父母的做法是：把糖給其中一個(gè)孩子，讓他負(fù)責(zé)切成兩半，然后讓另一個(gè)孩子優(yōu)先選擇要哪一半。這個(gè)做好的積極意義在于通過(guò)這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)連帶責(zé)任的簡(jiǎn)單程序，會(huì)讓負(fù)責(zé)分糖的孩子做到盡量精確和公平，從而減少爭(zhēng)執(zhí)。第二個(gè)故事：“一個(gè)富裕的人對(duì)他的孩子說(shuō)：不要擔(dān)心沒(méi)有錢(qián)花，我死以后都是你的”,結(jié)果這位富人很長(zhǎng)壽，但是他的兒子總是盼著他早死。顯然，這種“中國(guó)式”的家庭倫理是存在缺陷的。他可以采取另外一種更為巧妙的辦法：她可以這樣說(shuō)：“我在余生中每一年的年初會(huì)給你10萬(wàn)，一旦我去世，剩下的錢(qián)會(huì)全部捐給慈善機(jī)構(gòu)”。如果用這種方法，他的兒子一定會(huì)盡心盡力照顧她，期盼她長(zhǎng)壽，而不是相反。這就是激勵(lì)管理的哲學(xué)。
1.在日常工作中做績(jī)效考核時(shí)，達(dá)到對(duì)員工激勵(lì)的目的，管理者或人力資源部要做好三個(gè)方面的關(guān)系，第一努力和績(jī)效的關(guān)系，第二績(jī)效與薪酬的關(guān)系，第三績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與員工需要的關(guān)系。
2.在績(jī)效考核中，有一個(gè)清晰的明確的目標(biāo)的時(shí)候，工作績(jī)效才會(huì)更出色，目標(biāo)制定的原則：smart原則(s=specific(明確性)、m=measurable(可衡量性)、a=attainable(可達(dá)成性)、r=relevant(相關(guān)性)、t=time-bound)(時(shí)限性)。
3.工作本身就是最強(qiáng)有力的激勵(lì)因素，所以在崗位設(shè)計(jì)的時(shí)候，公司管理者和人力資源部盡量要把工作任務(wù)設(shè)計(jì)的更具有挑戰(zhàn)性，更具有創(chuàng)造性，有足夠的工作強(qiáng)度，有清晰的目標(biāo)，有利于員工充分發(fā)揮他們的技能。
4.直接上級(jí)在對(duì)員工做績(jī)效反饋時(shí)，要對(duì)事不對(duì)人，要針對(duì)員工的行為，尤其是負(fù)面的反饋，要盡量的描述事實(shí)，而不要下判斷，多評(píng)價(jià)。如果是批評(píng)，要確認(rèn)對(duì)方的行為時(shí)可控的，當(dāng)對(duì)方無(wú)力控制其行為時(shí)，批評(píng)其短處并不會(huì)有建設(shè)性和價(jià)值。
5.管理者常常獎(jiǎng)勵(lì)了他們?cè)噲D阻止的行為，卻沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)他們期望的行為，管理中，獎(jiǎng)勵(lì)什么，得到什么。要質(zhì)量，獎(jiǎng)質(zhì)量。
6.員工并不僅僅看中絕對(duì)報(bào)酬，他們也看中相對(duì)報(bào)酬，他們會(huì)拿自己對(duì)工作的投入：工作
經(jīng)驗(yàn)、努力程度、教育水平、工作能力與他們工作的產(chǎn)出：薪酬水平、加薪幅度、被認(rèn)可度想比較，然后再與周?chē)挠H戚、朋友、同事、同行，將自己的投入產(chǎn)出率與別人相比較，從而得出是否被公平對(duì)待的結(jié)論。這也是造成員工離職很重要的因素。
7.p=f(amo),p=績(jī)效，a=能力，m=激勵(lì)，o=機(jī)會(huì)，當(dāng)一個(gè)有能力，有意愿的員工沒(méi)有達(dá)到你預(yù)期的績(jī)效水平的時(shí)候，應(yīng)該考慮工作環(huán)境(良好的工作條件，肯出手幫助的同事，支持工作的規(guī)則和流程)是否給了他必要的支持。
管人的心得篇六
人貴有自知之明，管理一眾人更是如此。管理不只要掌握一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)，更需要熟悉人性，了解人心，才能做到管人有方，事業(yè)有成。在這個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里，管理者如何把握好人心，讓員工愿意獻(xiàn)身于公司，成為管理者需要認(rèn)真思考和面對(duì)的課題。
第二段：認(rèn)識(shí)人性
管理者要成為領(lǐng)導(dǎo)者、指揮家，首先需要對(duì)人性有一定的認(rèn)識(shí)。要想管理好下屬，需要知道他們的需求和夢(mèng)想，而這些夢(mèng)想也往往是一種動(dòng)力。管理者應(yīng)該充分了解下屬的人性，不僅可以讓員工更加信任你，還可以讓你更好的了解員工，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展提供助力。
第三段：賞識(shí)和獎(jiǎng)勵(lì)
在管理中，賞識(shí)和獎(jiǎng)勵(lì)是非常重要的工具。通過(guò)贊美和獎(jiǎng)勵(lì)，可以讓員工感到被認(rèn)可和尊重。管理者應(yīng)該及時(shí)贊美員工、鼓勵(lì)他們克服困難、提高工作效率，建立員工榮譽(yù)感和歸屬感。使員工感到公司關(guān)注他們，尊重他們的工作和努力。
第四段：溝通的重要性
管理者應(yīng)該注重員工的感受，幫助他們處理工作和人際之間的問(wèn)題。需要建立良好的溝通渠道，讓員工可以隨時(shí)和管理者進(jìn)行交流。員工有問(wèn)題時(shí)，管理者可以及時(shí)解答、引導(dǎo)員工，協(xié)調(diào)與鼓勵(lì)他們，達(dá)到提高員工工作積極性和工作效率的效果。
第五段：以身作則
領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮榜樣作用，在工作和生活中展現(xiàn)自己的風(fēng)采。管理者以自身的行動(dòng)影響員工的行為模式。所以，管理者不僅要表現(xiàn)出高尚的品質(zhì)，也要有高超的管理能力，做出更為出色的管理業(yè)績(jī)。這樣管理者才能夠在企業(yè)中產(chǎn)生巨大的影響力和權(quán)威性，讓員工對(duì)自己產(chǎn)生敬重和認(rèn)可。
總結(jié)：
管理者所面臨的難題和風(fēng)險(xiǎn)很多，但是只有依靠人性、確立目標(biāo)、加強(qiáng)溝通、賞識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和以身作則，才能達(dá)到長(zhǎng)期深入管理的目標(biāo)。一個(gè)管理者如果能夠運(yùn)用這些方法，就能夠成為一位優(yōu)秀、卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，推動(dòng)公司迅速、健康、持續(xù)地發(fā)展。
管人的心得篇七
第一段：引言（約200字）
管人的藝術(shù)是一門(mén)復(fù)雜而又深?yuàn)W的技能，它涉及到對(duì)人性的理解、對(duì)組織的管理和對(duì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。在現(xiàn)代社會(huì)中，成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備管人的藝術(shù)，因?yàn)樗麄儾粌H需要激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能，還需要引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。我個(gè)人在實(shí)踐中不斷摸索，積累了一些管人的藝術(shù)心得體會(huì)，從而能夠更好地與他人合作、領(lǐng)導(dǎo)和管理。
第二段：理解每個(gè)人的獨(dú)特性（約200字）
在管人的藝術(shù)中，我認(rèn)為一個(gè)重要的方面就是理解每個(gè)人的獨(dú)特性。每個(gè)人都有不同的個(gè)性、價(jià)值觀和動(dòng)力源，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要透過(guò)表面看到他們的內(nèi)在。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通交流，我們能夠更好地了解他們的需求和動(dòng)機(jī)，提供恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和激勵(lì)。例如，有些人更追求責(zé)任和成就感，而有些人則更看重與他人的關(guān)系。只有當(dāng)我們真正理解每個(gè)人的獨(dú)特性，我們才能讓他們發(fā)揮最佳水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。
第三段：培養(yǎng)積極的工作氛圍（約200字）
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，營(yíng)造積極的工作氛圍是非常關(guān)鍵的。一個(gè)積極的工作環(huán)境可以鼓勵(lì)員工更有動(dòng)力地工作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性。通過(guò)贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)和正面激勵(lì)，我們可以讓員工感到自己的努力和貢獻(xiàn)被認(rèn)可和重視。此外，提供良好的工作條件和機(jī)會(huì)，創(chuàng)建一個(gè)相互尊重和互助的環(huán)境也是至關(guān)重要的。當(dāng)員工感到被關(guān)心和支持時(shí)，他們會(huì)更愿意投入到工作中，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
第四段：傾聽(tīng)并尊重他人的觀點(diǎn)（約200字）
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，傾聽(tīng)并尊重他人的觀點(diǎn)是非常重要的。當(dāng)我們對(duì)別人的意見(jiàn)持開(kāi)放態(tài)度時(shí)，我們能夠獲得更多的新思路和創(chuàng)意。同時(shí)，這也能夠建立起員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的信任和合作關(guān)系。通過(guò)傾聽(tīng)和尊重他人的觀點(diǎn)，我們能夠展現(xiàn)出對(duì)員工的重視和關(guān)注，提升他們的參與感和歸屬感。在決策過(guò)程中，我們也可以更全面地考慮各種因素，從而做出更明智的決策。
第五段：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)向共同目標(biāo)前進(jìn)（約200字）
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)向共同目標(biāo)前進(jìn)是我們的重要任務(wù)之一。通過(guò)設(shè)定具有挑戰(zhàn)性且有意義的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)提供必要的支持和資源，我們能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在動(dòng)力和創(chuàng)造力。此外，及時(shí)的反饋和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的有效工具。通過(guò)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的自信心和積極性，我們能夠推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著共同目標(biāo)邁進(jìn)，取得超越自身的成就。
結(jié)尾（約100字）
通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深信管人的藝術(shù)是可以不斷提升和完善的。理解每個(gè)人的獨(dú)特性、營(yíng)造積極的工作氛圍、傾聽(tīng)并尊重他人的觀點(diǎn)，以及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)向共同目標(biāo)前進(jìn)，這些都是成功領(lǐng)導(dǎo)者具備的重要素質(zhì)。只有在實(shí)踐中積極應(yīng)用這些技能和心得，我們才能夠成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，并獲得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。
管人的心得篇八
善用“人際溝通智能”的經(jīng)理人，能夠巧妙地處理管人的十大難題，在建立和-諧的人際關(guān)系的同時(shí)，提升員工以及企業(yè)的績(jī)效。
對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，今天的工作環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大。對(duì)于經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，管-理-員工的績(jī)效和行為也變得越發(fā)重要。如今，管理者在公司生活中面臨的挑戰(zhàn)主要有：
提高產(chǎn)出：在資源缺乏、士氣低落之時(shí)還要提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的合作。
捏合團(tuán)隊(duì)：?jiǎn)T工背景的多樣化和工作場(chǎng)所虛擬化造成的隔閡需要化解，員工間的理解與溝通需要加強(qiáng)。
培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)：把下屬的經(jīng)理人培養(yǎng)成能使員工全力以赴、盡情發(fā)揮的領(lǐng)導(dǎo)人，而非只會(huì)疲于奔命的“救火員”
在面對(duì)客戶(hù)、同事、經(jīng)理以及下屬人員時(shí)，管理者幾乎每天都會(huì)遇到這些與人際關(guān)系相關(guān)的難題。單位中的人際關(guān)系不可能是一團(tuán)和氣的。在很多企業(yè)中，員工之間的關(guān)系困境不斷加劇。在最近的一次調(diào)查中，接近70%的企業(yè)人員認(rèn)為自己受到了同事的粗暴對(duì)待和貶低排擠。反過(guò)來(lái)，他們又以詆毀企業(yè)、故意延誤工作任務(wù)和無(wú)禮對(duì)待客戶(hù)的方式進(jìn)行報(bào)復(fù)。
身處日益惡化的企業(yè)人際關(guān)系之中，睚眥必報(bào)、灰心喪氣或者憤世嫉俗的態(tài)度都是極其不可取的。這樣做只會(huì)使形勢(shì)變得每況愈下?！叭穗H溝通智能（people-smart）”的策略是擺脫這種困境的惟一方法。
使用“人際溝通智能”策略的管理者能夠在工作中充分發(fā)掘他人最優(yōu)秀的一面。他們懂得如何打開(kāi)他人心扉，而不是令人心存戒備、拒人于千里之外。他們不制造緊張氣氛，而是非常善于緩和緊張局面。他們以身作則，為他人樹(shù)立了良好的榜樣，并能夠?qū)δ切┎簧朴谂c人相處的員工產(chǎn)生積極的影響。在出現(xiàn)下述十種緊張局面時(shí)，“人際溝通智能”的作用體現(xiàn)得尤為突出。
員工業(yè)績(jī)滑坡
你只有首先了解了員工出現(xiàn)的問(wèn)題，才能夠設(shè)法解決問(wèn)題。你應(yīng)當(dāng)采用“面談”的方式了解他們對(duì)現(xiàn)狀的看法，而不應(yīng)當(dāng)采取質(zhì)問(wèn)的態(tài)度。面談是一種積極的傾聽(tīng)，其目的是獲得真實(shí)的情況，絕不應(yīng)有盛氣凌人的質(zhì)詢(xún)的傾向。
在這種面談中，你應(yīng)當(dāng)耐心地與下屬促膝談心，采取一種平和而坦誠(chéng)的態(tài)度提出你的問(wèn)題，告訴他你注意到他的業(yè)績(jī)近來(lái)有所下降，并征求他對(duì)這種情況的看法。你可以這樣問(wèn)：“與你過(guò)去的報(bào)告相比較，你覺(jué)得你的這份報(bào)告怎樣？”在他回答的時(shí)候，要注意認(rèn)真傾聽(tīng)并做出回應(yīng)。最好的辦法就是對(duì)他的回答進(jìn)行歸納與解釋。
通過(guò)歸納，你實(shí)際上是用你自己的語(yǔ)言對(duì)談話(huà)中的重要內(nèi)容進(jìn)行了言簡(jiǎn)意賅的反饋。所以，你與下屬之間的談話(huà)大致會(huì)是這樣的：
你：你覺(jué)得，與你過(guò)去的報(bào)告相比較，你的這份業(yè)績(jī)報(bào)告怎么樣？
下屬：我覺(jué)得這一階段的業(yè)績(jī)水平是有些下降了。對(duì)不起。
你：嗯，看來(lái)你對(duì)這一點(diǎn)也不是十分滿(mǎn)意。那么照你看來(lái)，要怎樣做才能扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢？
下屬：因?yàn)榧氛{(diào)到銷(xiāo)售部去了，我就不能像以前那樣得到我需要的信息。我覺(jué)得這一點(diǎn)直接影響了我的業(yè)績(jī)。
你：聽(tīng)起來(lái)你好像有些怨氣。
你在深入了解了真實(shí)情況之后，就能夠進(jìn)入解決問(wèn)題的階段了。只有搞清楚問(wèn)題的本質(zhì)，你才能夠找到卓有成效的解決方案。
新員工不了解團(tuán)隊(duì)術(shù)語(yǔ)
文化不同，語(yǔ)言習(xí)慣與表達(dá)意見(jiàn)的方式也不同。此外，幾乎每一個(gè)行業(yè)，甚至每一個(gè)企業(yè)都有自己的一套術(shù)語(yǔ)，其含義是局外人與新來(lái)者無(wú)法領(lǐng)會(huì)的。作為領(lǐng)導(dǎo)或者同事，如何幫助新員工克服這一障礙？你可以采取下面兩種方法。
主動(dòng)為新人提供“翻譯”幫助。首先要確定那些外人難以領(lǐng)會(huì)的術(shù)語(yǔ)以及這些詞匯可能引起的迷惑，然后主動(dòng)為新人解釋那些他們不懂的語(yǔ)言。比如，“本，你好像不明白桑迪說(shuō)的‘午餐學(xué)習(xí)’計(jì)劃。我來(lái)給你說(shuō)明一下……”如果你的企業(yè)為新員工發(fā)放工作程序手冊(cè)或其他指導(dǎo)資料的話(huà)，還可以考慮在里面增加“內(nèi)部術(shù)語(yǔ)詞匯表”的內(nèi)容。
變化表達(dá)方式。不要固守傳統(tǒng)的內(nèi)部表達(dá)方式，應(yīng)當(dāng)時(shí)常采用一些新的方法，措辭上盡量做到通俗易懂。你的成員可能習(xí)慣用棒球術(shù)語(yǔ)來(lái)描述某位有團(tuán)隊(duì)精神的人，例如“他清楚什么時(shí)候應(yīng)該恰到好處地放個(gè)短打，而不是每次都拼了命要把球擊出體育場(chǎng)”這時(shí)，你應(yīng)該嘗試換一種說(shuō)法，例如“大家在管理這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，就像熱門(mén)電視劇中的全體演職員一樣默契”。
語(yǔ)言是一個(gè)群體吸納或排斥外來(lái)成員的最有效的工具之一。只有留心工作隊(duì)伍內(nèi)對(duì)專(zhuān)門(mén)性語(yǔ)言的使用，并積極幫助新成員融入集體，才能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)人際和-諧。
你懷疑下屬是否理解你的指令
不要問(wèn)“清楚了嗎”之類(lèi)的問(wèn)題。對(duì)這種問(wèn)題的回答不過(guò)只是簡(jiǎn)單的是或否，對(duì)于澄清你的疑問(wèn)幾乎沒(méi)有任何幫助。你的助手們可能只是自以為理解了你的指令，只有等到造成了損失才能發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤。要驗(yàn)證下屬對(duì)你的命令的領(lǐng)會(huì)程度，不妨考慮一下下列辦法：
詢(xún)問(wèn)“如果發(fā)生某種情況，你怎么辦”一類(lèi)的問(wèn)題。提出一些假設(shè)性質(zhì)的情況，以檢查你的員工是否能夠貫徹你的指令。提出問(wèn)題時(shí)要注意策略，不要傷害到員工的自尊心。比如，你可以說(shuō)：“這些指令聽(tīng)上去好像很簡(jiǎn)單，其實(shí)有時(shí)候不太說(shuō)得明白。比如說(shuō)，如果……，你怎么辦呢？”
要求下屬證明給你看。請(qǐng)你的下屬們對(duì)你所布置的活動(dòng)或任務(wù)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的示范。你要盡量把這種對(duì)下屬的考察搞得像是一次預(yù)演，讓員工們認(rèn)為你們這樣做的目的是對(duì)活動(dòng)的程序進(jìn)行檢驗(yàn)（而不是針對(duì)他們自身）?；蛘撸氵€可以真的搞一次試運(yùn)行，使大家都能夠?qū)?zhí)行程序進(jìn)行評(píng)估，并做出必要的調(diào)整與改進(jìn)。
督促員工全力以赴
如果你沒(méi)有直截了當(dāng)、清楚明白地對(duì)員工做出明確的要求和布置，現(xiàn)在，就應(yīng)當(dāng)向他們明確你對(duì)他們的看法與要求。
首先要把自己的立場(chǎng)完全想清楚：你對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的要求到底是什么？明確你對(duì)所提要求的堅(jiān)決程度，并為你的要求提供簡(jiǎn)要而合理的依據(jù)。一旦確定了這些問(wèn)題，就該對(duì)你的人員大聲發(fā)布指令。如果有人提出異議，要保持冷靜與自信，千萬(wàn)不要大動(dòng)肝火。你應(yīng)該堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，對(duì)反對(duì)的意見(jiàn)表示理解，同時(shí)重申你的要求：“雷，我知道你這一周很不容易。但是弗蘭克周五就要我們交報(bào)告，所以我們恐怕都要加一些班才能按時(shí)完成。你愿意承擔(dān)哪一部分呢？”
另一個(gè)方法是與同事們坐下來(lái)，提出你對(duì)他們各自的工作表現(xiàn)的看法。不要等到出現(xiàn)了危機(jī)才來(lái)進(jìn)行反思。選擇一個(gè)安靜的時(shí)間，心平氣和地說(shuō)出你對(duì)當(dāng)前狀況的看法以及這一現(xiàn)狀對(duì)你與整個(gè)部門(mén)工作效率的影響。你需要提出具體的實(shí)例和改進(jìn)的設(shè)想。然后，要注意你的同事們的反應(yīng)，詢(xún)問(wèn)他們計(jì)劃采取什么措施改變現(xiàn)有的局面。
處理績(jī)效低下員工
對(duì)于這樣的人員，你表現(xiàn)了耐心，提供了協(xié)助，但是收效甚微。這時(shí)，與其坐等成果慢慢出現(xiàn)，不如主動(dòng)加大行動(dòng)力度，采取“換檔加速”式的新方法。
在傳統(tǒng)的關(guān)系模式中，“換檔”的手段通常是指換慢檔，即減輕員工的壓力、對(duì)后進(jìn)人員給予積極的支援與鼓勵(lì)，或是耐心地與之建立和-諧與信任的關(guān)系。但是，不妨采取一種新的督促方式，嚴(yán)格要求，狠抓下屬人員的工作業(yè)績(jī)。你可以這樣說(shuō)：“現(xiàn)在，我們來(lái)統(tǒng)一一下對(duì)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)。我想知道你為了保住工作，打算做出哪些改進(jìn)。”然后，傾聽(tīng)他的計(jì)劃并且做出反應(yīng)?！安诲e(cuò)，你很清楚我對(duì)你的期望與要求。那么，從明天開(kāi)始，你每天一上班，我們兩人先開(kāi)一個(gè)五分鐘的碰頭會(huì)，你要告訴我你這一天的工作安排。下班前，我們?cè)倩ㄎ宸昼姷臅r(shí)間，總結(jié)你當(dāng)天的工作成果?！?BR> 接著，你必須堅(jiān)決落實(shí)這個(gè)計(jì)劃，堅(jiān)持你對(duì)該員工的要求與反饋。這樣做并不能保證員工的表現(xiàn)有所改善，但是至少確保了他決不會(huì)出現(xiàn)退步。
員工在工作中半途而廢
員工無(wú)法履行工作承諾的情況屢見(jiàn)不鮮。要鼓勵(lì)員工繼續(xù)努力，關(guān)鍵是要堅(jiān)持不懈。但是堅(jiān)持不懈并不等于嘮叨不休。嘮叨抱怨的人通常表現(xiàn)出的是一種失敗與挫折的情緒，而堅(jiān)持不懈則需要采取策略。鼓勵(lì)員工繼續(xù)努力，可以采用以下三種策略：
提醒：如果你發(fā)現(xiàn)某個(gè)員工有半途而廢的明確跡象，一定要不斷提醒他你的要求，但是不要批評(píng)或者帶有嚴(yán)厲的情緒。對(duì)一切積極的努力都要給予贊賞。比如，“瓊，只是提醒你一下，我這周四要去匯報(bào)工作。那些數(shù)字你弄得怎么樣了？很好，很高興看到你把這件事列入了工作計(jì)劃。我們周二再碰一下頭，看你完成得怎么樣了?！?BR> 要求：與提醒不同，要求則是明確對(duì)人員施加壓力，迫使他制訂出實(shí)際的行動(dòng)計(jì)劃。在提出要求的時(shí)侯，首先指出對(duì)方行為的錯(cuò)誤之處，然后再詢(xún)問(wèn)對(duì)方打算如何補(bǔ)救。比如，“瓊，明天就要匯報(bào)了，但是你還沒(méi)有把答應(yīng)給我的數(shù)字交給我。現(xiàn)在你打算怎么辦呢？”如果對(duì)方做出的保證可以接受，你可以說(shuō)：“我對(duì)你的保證感到滿(mǎn)意，希望你能夠說(shuō)到做到。”
鼓勵(lì)：如果你看到員工在向著你所要求的目標(biāo)努力，應(yīng)當(dāng)恰如其分地給予鼓勵(lì)。比如，“瓊，我聽(tīng)馬丁說(shuō)，你問(wèn)他在哪里可以找到我需要的數(shù)字。很高興你正在努力?！?BR> 打破員工的沉默
如果你的下屬保持沉默，只是說(shuō)：“我不知道?！蹦憔托枰岢龈用鞔_具體的問(wèn)題。例如：
“如果你愿意說(shuō)的`話(huà)，你覺(jué)得這個(gè)提議中哪一部分最好？”
“你覺(jué)得是什么使你覺(jué)得很難對(duì)這一問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)呢？”
“你怎么看報(bào)告的最后一部分？”
等他回答了這些問(wèn)題之后，可以利用表達(dá)觀點(diǎn)、給出理由和提供框架等手段，提出后續(xù)問(wèn)題，獲得反饋：
觀點(diǎn)：在詢(xún)問(wèn)別人之前，首先提出你自己的看法。比如，“我覺(jué)得我們提供的數(shù)據(jù)本來(lái)可以更充分一些。你覺(jué)得呢？”這種態(tài)度可以向?qū)Ψ奖砻?，你是歡迎建設(shè)性的批評(píng)意見(jiàn)的。
理由：提出無(wú)可辯駁的理由，證明你需要了解對(duì)方的意見(jiàn)。比如，“這份報(bào)告我已經(jīng)寫(xiě)了很久，腦子都有些麻木了。現(xiàn)在正是急需你的新觀點(diǎn)的時(shí)候?！?BR> 框架：為方便員工提出自己的意見(jiàn)，可以為他準(zhǔn)備一份問(wèn)題清單，或者通過(guò)電子郵件提出你的問(wèn)題。與當(dāng)面詢(xún)問(wèn)相比，這樣做可以使員工有更充分的時(shí)間先整理自己的想法和思路，然后再回來(lái)表明意見(jiàn)。
與牢騷不斷的員工打交道
一個(gè)團(tuán)隊(duì)里如果有一個(gè)總是牢騷不斷的成員，就好像是辦公室里安放了一個(gè)不斷播放哀樂(lè)的喇叭，可以搞得全體人員情緒低落。這個(gè)問(wèn)題必須由你來(lái)解決。你應(yīng)當(dāng)與這位消極先生單獨(dú)談話(huà)。在表達(dá)意見(jiàn)的時(shí)候，既要表示理解，同時(shí)又要態(tài)度堅(jiān)決。
首先，你要搞清楚他是否意識(shí)到自己總是在抱怨。這時(shí)應(yīng)當(dāng)給予他一些理解與支持。然后，要向他說(shuō)明他的行為的后果，并提出解決的辦法：“如果抱怨已經(jīng)成為你的本能反應(yīng)，就會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)后果。其一，別人對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，退避三舍；其二，你的怨言也傳播了一種消極情緒。這兩個(gè)后果對(duì)你個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都沒(méi)有好處。如果你覺(jué)得不吐不快的話(huà)，那我們就一起來(lái)找出你的困難，看看能否加以解決?！?BR> 為確保他完全理解你的意見(jiàn)，你可以接著問(wèn)他：“你明白我的意思了嗎？”或者“你對(duì)我的話(huà)有什么問(wèn)題和意見(jiàn)嗎？”
一定要讓這位牢騷不斷的人員清楚，你希望他直接向你反映他的問(wèn)題，而不是在團(tuán)隊(duì)里到處散播。同時(shí)，對(duì)他改正習(xí)慣的努力要給予積極的肯定。你可以說(shuō)：“加利，看到你這樣痛快地接受了那個(gè)新任務(wù)，我真高興。你可幫了我的大忙了?！?BR> 團(tuán)隊(duì)成員的“話(huà)語(yǔ)權(quán)”不平等
如果一些人員在討論中包攬了所有的發(fā)言，那些比較沉默寡言的人員就會(huì)慢慢放棄發(fā)言機(jī)會(huì)。而他們?cè)讲话l(fā)言，那些積極發(fā)言的人就需要說(shuō)得更多以避免冷場(chǎng)。長(zhǎng)此以往，就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。采取下列策略有助于改變這種情況：
在征求他人意見(jiàn)時(shí)，可以這樣問(wèn)：“哪幾位想說(shuō)說(shuō)想法？”通常，會(huì)有幾個(gè)人舉手。這時(shí)候你就可以說(shuō)：“我想聽(tīng)到三個(gè)人的意見(jiàn)。”這樣一來(lái)，你就表明了自己希望聽(tīng)到那些不常發(fā)言的人員的意見(jiàn)。
使討論的形式多樣化，以鼓勵(lì)參與精神。比如采用“人人發(fā)言”的形式，使每個(gè)人都有機(jī)會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)短的陳述?；蛘呖梢越M織二人或多人小組進(jìn)行分組討論，然后再在全體范圍內(nèi)交換討論意見(jiàn)。
為討論設(shè)定長(zhǎng)期的或暫時(shí)的基本規(guī)則。比如，你可以建議：“我希望每個(gè)人都能夠暢所欲言，并且形成一個(gè)慣例，在別人發(fā)言時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)，不要隨便插話(huà)?！被蛘撸氵€可以改變固有的討論程序，宣布在十五分鐘之內(nèi)，任何人不得重復(fù)發(fā)言，確保所有希望表達(dá)自己觀點(diǎn)的人員都能得到發(fā)言的機(jī)會(huì)。
如果有人確實(shí)壟斷了發(fā)言的機(jī)會(huì)，你就應(yīng)該積極地傾聽(tīng)，不失時(shí)機(jī)地插話(huà)，對(duì)他的意見(jiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)，并詢(xún)問(wèn)別人的意見(jiàn)。如果此人繼續(xù)滔滔不絕地把持著討論，你就需要與他進(jìn)行個(gè)別談話(huà)，解決這一問(wèn)題。你不妨請(qǐng)他幫助你，鼓勵(lì)那些沉默的人員積極發(fā)言。
員工超負(fù)荷工作
員工們?cè)谧灶櫜幌镜那闆r下，是很難實(shí)現(xiàn)互相協(xié)作的。此時(shí)，千萬(wàn)不可表現(xiàn)出惱火的情緒，那樣做只會(huì)增加他們的壓力。要想最大限度地獲得他們的支持與合作，可以采取下列策略：
確定工作的優(yōu)先順序。不要總喊“狼來(lái)了”，切忌夸大自己的需要。確保一個(gè)尊重他人意見(jiàn)的工作環(huán)境，使大家愿意主動(dòng)向你表達(dá)自己的看法并提供幫助。
密切聯(lián)系下屬核心人員。重視與你的工作密切相關(guān)的重要人員，把你的工作情況及時(shí)通報(bào)給他們，他們可能會(huì)更加主動(dòng)地提供自己的意見(jiàn)，同時(shí)由于了解了具體情況，他們的協(xié)助也就更加具有針對(duì)性。實(shí)現(xiàn)與他們的密切聯(lián)系，采用簡(jiǎn)短而不必回復(fù)的電子郵件就可以了。
為員工的回應(yīng)提供方便條件。要求你的下屬員工采用簡(jiǎn)便省時(shí)的方式與你交流。如果打電話(huà)就可以解決問(wèn)題，就無(wú)需召開(kāi)會(huì)議了。如果你通過(guò)電子郵件向人們提出問(wèn)題或困難，最好盡量提供一些可能的解決方案供他們考慮。
互惠回報(bào)。對(duì)別人花費(fèi)時(shí)間來(lái)幫助你要報(bào)以由衷的感謝。在力所能及時(shí)，也要主動(dòng)對(duì)別人提供幫助。
最后一點(diǎn)，在別人沒(méi)時(shí)間幫助你的時(shí)候應(yīng)當(dāng)表示理解。你要說(shuō)：“我知道，如果你有時(shí)間的話(huà)一定會(huì)幫助我的。下次再說(shuō)吧?！?BR> 打交道的人多了，你難免會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人的行為和性格令人難以理解。這些不愉快的經(jīng)歷經(jīng)常會(huì)使你感到沮喪甚至惱怒。采取“人際溝通智能”策略處理人際關(guān)系的人不會(huì)對(duì)這種經(jīng)歷感到困擾，而是去努力理解這些行為的原因。
管人的心得篇九
管人的一些具體方法如下?
管人和用人其實(shí)是兩個(gè)完全不同的概念，可許多人卻常常模糊了二者的界限。制度與管人有關(guān)系，與用人卻無(wú)必然聯(lián)系。制度的設(shè)定是為了規(guī)范人的行為處事標(biāo)準(zhǔn)，是管人。而用人是為了“物盡其才，人盡其用”，是盡可能少約束、多自由。二者之間還時(shí)有抵牾。說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)，制度是為了管人方便，并不一定適合用人。但是作為企業(yè)來(lái)講，把人用好，發(fā)揮每個(gè)人的作用，才能創(chuàng)造最大的效益。贏利是任何一個(gè)企業(yè)的最終、也是最根本的目的。其他所有的目標(biāo)與方法都是圍繞這個(gè)終極目標(biāo)展開(kāi)的。
管人的心得篇十
人力資源是一個(gè)企業(yè)的核心部門(mén)，負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和管理員工，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。作為一個(gè)人力資源主管，我在多年的工作經(jīng)驗(yàn)中積累了一些關(guān)于用人管人的心得體會(huì)。在本文中，我將分享這些體會(huì)，包括招聘策略、員工培訓(xùn)、激勵(lì)措施、團(tuán)隊(duì)合作和處理沖突。
首先，招聘是構(gòu)建一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的第一步。招聘策略的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。在招聘過(guò)程中，我始終堅(jiān)持用人才標(biāo)準(zhǔn)高于經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)畢竟是一種積累，而人才則是潛力和創(chuàng)新的源泉。我傾向于招聘有激情和創(chuàng)造力的候選人，因?yàn)樗麄兏锌赡軐?duì)工作產(chǎn)生熱情和創(chuàng)造性的思維。此外，透過(guò)面試，我注重候選人的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力，因?yàn)榱己玫膱F(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)鍵。
其次，員工培訓(xùn)是提高員工能力和素質(zhì)的重要途徑。一個(gè)成功的培訓(xùn)計(jì)劃可以提升員工在工作中的業(yè)績(jī)，增強(qiáng)他們對(duì)工作的依賴(lài)感和歸屬感。我發(fā)現(xiàn)，鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)可以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。此外，我還鼓勵(lì)員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，幫助他們提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。在培訓(xùn)過(guò)程中，我也注重培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助他們更好地適應(yīng)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展。
第三，激勵(lì)措施是保持員工積極性和激發(fā)工作熱情的重要手段。我相信，員工首先需要獲得公平的薪酬和福利待遇，同時(shí)也需要得到一定的認(rèn)可和贊賞。因此，我推行了績(jī)效考核制度，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。此外，我還創(chuàng)建了一個(gè)員工關(guān)懷計(jì)劃，包括員工關(guān)懷假和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，以增強(qiáng)員工之間的凝聚力和友誼。
第四，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要方式。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)可以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同成功。在團(tuán)隊(duì)合作中，我注重激勵(lì)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間的互相理解和信任。我鼓勵(lì)員工分享意見(jiàn)和建議，并且致力于創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放、包容和互助的工作環(huán)境。此外，我也注重團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的明確和任務(wù)的分配，以確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能參與并發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
最后，處理沖突是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力。在工作環(huán)境中，沖突難免會(huì)出現(xiàn)。作為一個(gè)人力資源主管，我經(jīng)常面臨沖突解決的任務(wù)。我意識(shí)到?jīng)_突不可避免，但是我們可以通過(guò)理智和善意的溝通來(lái)解決問(wèn)題。在處理沖突時(shí)，我采取了公正和中立的立場(chǎng)，傾聽(tīng)各方的意見(jiàn)，并尋求雙方的共同利益。此外，我也努力促使雙方找到妥協(xié)的解決方案，并鼓勵(lì)他們學(xué)會(huì)以合作的方式解決問(wèn)題。
綜上所述，用人管人需要具備良好的招聘策略、員工培訓(xùn)、激勵(lì)措施、團(tuán)隊(duì)合作和處理沖突的能力。作為一個(gè)人力資源主管，我深受這些方面的心得體會(huì)。我相信，只有通過(guò)科學(xué)合理的用人管人措施，才能建立一支高效的團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
管人的心得篇十一
近年來(lái)，隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加快，人們對(duì)于服務(wù)行業(yè)的需求也日益增長(zhǎng)。協(xié)管人員作為服務(wù)行業(yè)的重要一員，肩負(fù)著維護(hù)公共秩序、保護(hù)人民安全的重要職責(zé)。作為一名協(xié)管人員，我在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，獲得了一定的心得和體會(huì)。
首先，協(xié)管人員要具備高尚的職業(yè)道德和良好的執(zhí)法素質(zhì)。作為服務(wù)群眾的使者，我們要時(shí)刻保持自己的職業(yè)形象，嚴(yán)格要求自己，做到守規(guī)矩、守紀(jì)律、守廉潔。不論是在工作場(chǎng)所還是在日常生活中，我們要時(shí)刻以身作則，做到心中有規(guī)矩、言行有規(guī)矩。同時(shí)，作為執(zhí)法者，我們要堅(jiān)持公正執(zhí)法原則，嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事，不能有私心雜念，不能隨意侵犯他人合法權(quán)益。只有具備高尚的職業(yè)道德和執(zhí)法素質(zhì)，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次，協(xié)管人員要具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。協(xié)管工作涉及的人群廣泛，在處理各類(lèi)矛盾糾紛時(shí)，我們要善于傾聽(tīng)，耐心細(xì)致地與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，理解對(duì)方的訴求，并積極協(xié)助解決問(wèn)題。在服務(wù)過(guò)程中，我們要傾聽(tīng)人民群眾的需求，維護(hù)他們的合法權(quán)益，為他們提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。只有做到真心為人民群眾著想，才能贏得他們的信任和支持，提升協(xié)管工作的整體形象。
此外，協(xié)管人員還應(yīng)注重個(gè)人能力的提升和業(yè)務(wù)水平的提高?，F(xiàn)今社會(huì)發(fā)展迅速，各行各業(yè)的知識(shí)都在不斷更新，作為一名協(xié)管人員，我們要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，保持自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)。只有不斷提升個(gè)人能力和業(yè)務(wù)水平，我們才能更好地勝任工作崗位，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間，積極參加各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，以更好地為人民群眾服務(wù)。
最后，協(xié)管人員要保持積極向上的心態(tài)，真正做到為人民群眾的利益而奮斗。服務(wù)行業(yè)的工作有時(shí)會(huì)面臨各種艱難困苦，可能會(huì)受到一些不公正的待遇和誤解，但我們不能因此而灰心喪氣，要以積極向上的心態(tài)面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。只有堅(jiān)持初心，始終保持對(duì)人民群眾的熱愛(ài)，才能真正做到為人民群眾的利益而努力奮斗。
綜上所述，作為一名協(xié)管人員，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命。在工作崗位上，我將不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高個(gè)人素質(zhì)，努力做到恪盡職守，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也將時(shí)刻保持積極向上的心態(tài)，牢記初心使命，始終以人民的利益為重，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。
管人的心得篇十二
制度管人是管理者管理團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是管理的重要手段之一。一個(gè)好的制度可以喚起員工的積極性，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和績(jī)效，同時(shí)也能夠幫助管理者更好地全面掌控整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)更加嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范。
第二段：制度的重要性
制度是管理的基礎(chǔ)，有了制度，就可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的行為，確保工作進(jìn)行的順暢。制度可以保證每位員工的工作都按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程去執(zhí)行，避免個(gè)人的意愿、偏見(jiàn)和情緒對(duì)工作的影響。同時(shí)，制度還能夠?yàn)閱T工提供一個(gè)公平的工作環(huán)境，讓所有人都在同樣公正的標(biāo)準(zhǔn)下被評(píng)估和提升。
第三段：制度的執(zhí)行
如果制度只是停留在紙面上的規(guī)定，那么它對(duì)于員工的約束力比較有限，也難以起到預(yù)期的效果。因此，制度的執(zhí)行是制度能否發(fā)揮作用的關(guān)鍵。建立一套完整的制度之后，必須投入到實(shí)際的工作中去，確保每位員工都遵循制度的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行工作。此外，管理者還要不斷地跟進(jìn)制度的執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)制度，保證制度的敏捷性和科學(xué)性，從而滿(mǎn)足員工的不同需求和日益增長(zhǎng)的工作要求。
第四段：制度的完善
在制度的執(zhí)行中，應(yīng)該不斷地對(duì)制度進(jìn)行精益求精的改進(jìn)，確保制度更切合實(shí)際的需求。制度的完善既需要管理者的指導(dǎo)，也需要員工的積極參與。管理者應(yīng)該多與員工交流，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，從而提出更恰當(dāng)?shù)闹贫雀倪M(jìn)方案。員工也應(yīng)該踴躍參與制度的完善，嘗試提出行之有效的改進(jìn)措施，促進(jìn)制度不斷完善。
第五段：總結(jié)
制度管人的過(guò)程是一個(gè)不斷優(yōu)化的過(guò)程，只有在制度的不斷完善與執(zhí)行中，才能達(dá)到最優(yōu)的狀態(tài)，讓管理者真正發(fā)揮出制度管人的優(yōu)勢(shì)，從而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)。制度的好處是顯而易見(jiàn)的，它能夠幫助每位員工在工作中更加高效、合理地行動(dòng)，同時(shí)也為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
管人的心得篇十三
人是社會(huì)的動(dòng)物，無(wú)論在什么時(shí)候，都離不開(kāi)與他人的交流與互動(dòng)。在工作中，不可避免地需要與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬等各種不同角色的人打交道。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，更需要掌握一定的管理技巧，理解人性的復(fù)雜性，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我通過(guò)實(shí)踐與總結(jié)，得出了以下幾點(diǎn)有關(guān)“管人”的心得體會(huì)。
首先，理解與尊重每個(gè)人的差異是管人的基礎(chǔ)。每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，有著不同的思考方式、行為偏好和價(jià)值觀。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我要充分意識(shí)到這一點(diǎn)，并不斷努力去傾聽(tīng)、理解每個(gè)人的獨(dú)特之處。在團(tuán)隊(duì)管理中，有時(shí)會(huì)遇到不同背景和觀念的成員，在這樣的情況下，理解和尊重差異尤為重要。只有真正理解每個(gè)人的需求和期望，我們才能針對(duì)個(gè)人制定相應(yīng)的激勵(lì)和管理措施。
其次，建立良好的溝通渠道是有效管人的關(guān)鍵。溝通是有效的管理手段之一，是領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行信息傳遞、意見(jiàn)交流和問(wèn)題解決的橋梁。但溝通并不僅僅是簡(jiǎn)單地說(shuō)出自己的意見(jiàn)和要求，還需要傾聽(tīng)和理解他人的觀點(diǎn)。我在團(tuán)隊(duì)管理中，嘗試通過(guò)定期一對(duì)一會(huì)議、團(tuán)隊(duì)會(huì)議、溝通平臺(tái)等多種方式建立起一個(gè)暢通的溝通渠道，使每個(gè)人都能有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)。有效的溝通不僅能夠避免誤解和矛盾，還能增加協(xié)作的默契和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第三，賦予下屬適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)是管人的智慧之舉。在一些領(lǐng)域中，領(lǐng)導(dǎo)者可能擁有更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與能力，但這并不意味著要一味地對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)和控制。相反，適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)能夠激發(fā)下屬的激情和創(chuàng)造力，提高工作效率和質(zhì)量。我在團(tuán)隊(duì)管理中，常常給予下屬一定的自主決策權(quán)，讓他們?cè)诠ぷ髦杏懈喟l(fā)揮和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，這并不代表完全解放下屬，我仍會(huì)設(shè)定明確的目標(biāo)和邊界，并及時(shí)給予指導(dǎo)和支持。
第四，在管人過(guò)程中，勤于表?yè)P(yáng)與贊美也是至關(guān)重要的。人性使然，每個(gè)人都渴望被他人認(rèn)可和肯定。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我要積極尋找員工的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn)，并給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)和贊美。這不僅能夠增加員工的自信心和工作動(dòng)力，還能夠促進(jìn)良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)文化。表?yè)P(yáng)與贊美并不意味著放任和縱容，我還會(huì)及時(shí)給予批評(píng)和建議，以提供進(jìn)一步的發(fā)展方向。
最后，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要保持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的心態(tài)。管理是一門(mén)復(fù)雜的學(xué)問(wèn)，需要不斷學(xué)習(xí)和提升。我會(huì)通過(guò)閱讀管理相關(guān)的書(shū)籍與文章，參加培訓(xùn)與研討會(huì)，與其他領(lǐng)導(dǎo)者交流互動(dòng)，不斷充實(shí)自己的管理知識(shí)和技能。同時(shí)，我也會(huì)從工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不斷反思與改進(jìn)。只有保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，我們才能在變化萬(wàn)千的工作環(huán)境中應(yīng)對(duì)自如，并持續(xù)提高自己的管理水平。
在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我深切體會(huì)到“管人”是一門(mén)藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合體。通過(guò)理解與尊重差異、建立良好的溝通渠道、賦予下屬適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)、勤于表?yè)P(yáng)與贊美以及保持學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的心態(tài)，我能夠更好地達(dá)到組織的目標(biāo)，同時(shí)也能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力和動(dòng)力。這些心得體會(huì)不僅適用于工作環(huán)境，同樣適用于日常生活中與他人的交流與互動(dòng)。只有真正理解和掌握了這些管理技巧，我們才能更好地與人相處，更好地管理人事，成為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
管人的心得篇十四
管人是一門(mén)藝術(shù)，也是一種技巧。無(wú)論是在工作中還是日常生活中，我們都需要與人打交道，與人相處，因此學(xué)會(huì)與人溝通與協(xié)調(diào)，成為一名優(yōu)秀的管人者是非常重要的。在這個(gè)人際關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜的社會(huì)中，我們需要理解和把握如何與他人建立良好的關(guān)系，做到心平氣和、和諧相處。本文將從傾聽(tīng)、信任、尊重、溝通和合作這五個(gè)方面分享我關(guān)于管人的心得體會(huì)。
首先是傾聽(tīng)。傾聽(tīng)是與人溝通中非常重要的一環(huán)。在與他人交流中，我們往往忽視了傾聽(tīng)的重要性。而傾聽(tīng)不僅僅是簡(jiǎn)單地聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)，更是要積極去理解對(duì)方的意思和感受。當(dāng)我們通過(guò)傾聽(tīng)彼此的需求和想法，我們才能真正理解別人的內(nèi)心，并建立起相互的信任關(guān)系。傾聽(tīng)需要我們保持尊重，保持耐心，不打斷對(duì)方的話(huà)語(yǔ)，不插嘴或中斷，積極用眼神和肢體語(yǔ)言示意我們?cè)谒伎疾⒗斫鈱?duì)方的信息。這樣，我們與他人的關(guān)系將更加順暢和親近。
其次是信任。信任是任何關(guān)系的基石，沒(méi)有信任，無(wú)法建立起良好的溝通和合作關(guān)系。建立信任需要時(shí)間，需要我們通過(guò)行動(dòng)來(lái)證明自己的可靠性。我們要盡量?jī)冬F(xiàn)自己的承諾，做到言行一致。只有這樣，他人才會(huì)愿意相信我們，愿意與我們合作。另外，我們也要相信他人。信任是相互的，如果我們一味懷疑他人或?qū)λ吮в衅?jiàn)，那么我們也不可能得到他人的信任。通過(guò)信任，我們能夠打破彼此之間的隔閡，建立起互相信賴(lài)的關(guān)系。
第三是尊重。與他人相處和溝通時(shí)，尊重是必備的素質(zhì)。無(wú)論對(duì)方的地位和背景如何，我們都需要尊重他人的意見(jiàn)和感受。尊重是彼此相處的基礎(chǔ)，是展示我們關(guān)心他人和關(guān)注他人的重要方式。尊重他人的觀點(diǎn)不僅是表現(xiàn)出我們對(duì)他人的認(rèn)可和重視，也體現(xiàn)出我們作為一個(gè)成熟、有思考能力的人的素養(yǎng)。尊重是相互的，如果我們希望得到他人的尊重，那么我們也必須先尊重他人。
接下來(lái)是溝通。溝通是人際關(guān)系中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)良好的溝通，我們能夠更好地理解對(duì)方的需求和意愿，并且能夠更好地表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)。溝通需要我們善于表達(dá)，并且要用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言說(shuō)話(huà)，使對(duì)方容易理解。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，并且接受不同的意見(jiàn)。只有通過(guò)理性的溝通，我們才能夠解決難題，達(dá)到合作的目標(biāo)。
最后是合作。在人與人之間，彼此的合作是不可或缺的。通過(guò)合作，我們能夠相互借力，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在合作中，我們要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)他人，激勵(lì)他人，并充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。并且要遇到困難時(shí)，我們要相互扶持，共同解決問(wèn)題。通過(guò)合作，我們能夠建立起團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力，實(shí)現(xiàn)更大更重要的目標(biāo)。
綜上所述，管人要善于傾聽(tīng)、建立信任、尊重他人、保持良好的溝通和合作能力。這些都是建立良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作的重要方面。只有我們能夠巧妙地運(yùn)用這些技巧和策略，才能夠更好地與他人相處，實(shí)現(xiàn)共同的成功。
管人的心得篇十五
管人心的，是一門(mén)復(fù)雜而又關(guān)乎人際關(guān)系的技能。在工作和生活中，每個(gè)人都要與他人互動(dòng)，與團(tuán)隊(duì)合作，此時(shí)能夠管好他人的心態(tài)，讓大家心往一處想、勁往一處使，將帶來(lái)事半功倍的效果。如何進(jìn)行有效的心態(tài)管理，我有一些體會(huì)和分享。
段二：尊重和信任
要管好他人的心態(tài)，首先要建立起彼此之間的尊重和信任。這是基礎(chǔ)，也是保證有效溝通和高效協(xié)作的前提。尊重他人的思想和價(jià)值觀，聽(tīng)取別人的意見(jiàn)并給予認(rèn)真的反饋，讓每個(gè)人都感受到被尊重的重要性。同時(shí)，建立信任也是至關(guān)重要的。相互之間要言而有信，遵守承諾，以真誠(chéng)和可靠的行動(dòng)贏得對(duì)方的信賴(lài)。只有通過(guò)尊重和信任，才能夠在管理他人的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。
段三：傾聽(tīng)和溝通
管好他人的心態(tài)，離不開(kāi)良好的傾聽(tīng)和溝通。傾聽(tīng)是一種主動(dòng)的行為，要真正聆聽(tīng)他人的需求和意見(jiàn)，從對(duì)方的角度去看待問(wèn)題，用心理解對(duì)方的感受和想法。只有真正傾聽(tīng)，才能夠建立起良好的溝通基礎(chǔ)。而良好的溝通則是信任的橋梁，可以讓信息暢通，讓彼此間的理解和關(guān)系更加緊密。合理的溝通方式有助于避免誤解和沖突的產(chǎn)生，有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和發(fā)展。
段四：激勵(lì)與培養(yǎng)
對(duì)于管人心態(tài)來(lái)說(shuō)，激勵(lì)和培養(yǎng)是關(guān)鍵手段。激勵(lì)他人的工作動(dòng)力和積極性，可以通過(guò)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)等方式來(lái)進(jìn)行，但更要注重內(nèi)在激勵(lì)。明確并關(guān)注每個(gè)人的個(gè)人志向和潛力，引導(dǎo)他們找到自己的發(fā)展方向，持續(xù)提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，激發(fā)他們的工作興趣和潛能。同時(shí)，培養(yǎng)他人的能力和素質(zhì)也是必不可少的。通過(guò)培訓(xùn)、輔導(dǎo)和幫助，提高他人的專(zhuān)業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，讓他們更好地適應(yīng)工作和發(fā)展。
段五：示范和引領(lǐng)
作為管人心的人，自身的行為和榜樣作用至關(guān)重要。無(wú)論是管理者還是團(tuán)隊(duì)成員，都要注重自己的情緒管理和行為規(guī)范。通過(guò)展示積極向上、樂(lè)觀開(kāi)朗的心態(tài)，帶動(dòng)他人的情緒和態(tài)度。同時(shí)，要具備良好的人際關(guān)系和溝通技巧，合理處理沖突和壓力，幫助他人解決問(wèn)題，創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過(guò)自身的言行，為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立起正確的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，引領(lǐng)他人朝著正確的方向發(fā)展。
總結(jié)：管人心態(tài)是一項(xiàng)需要綜合素質(zhì)和技能的工作。在尊重信任、傾聽(tīng)溝通、激勵(lì)培養(yǎng)和示范引領(lǐng)等方面下功夫，可以有效地管理他人的心態(tài)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程，需要不斷地思考、學(xué)習(xí)和提升自己的能力。只有不斷地錘煉，才能成為一個(gè)優(yōu)秀的心靈管家。
管人的心得篇十六
用人管人是每個(gè)管理者都必須面對(duì)和解決的問(wèn)題。在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品、技術(shù)等方面轉(zhuǎn)移到了人才的爭(zhēng)奪上。因此，用人管人已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要一環(huán)。在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中，我積累了一些心得和體會(huì)，愿意與大家分享。
第二段：正確用人
管理者應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展需求，選擇適合的人才。首先，要確定所需崗位的技能和能力要求，然后針對(duì)這些要求進(jìn)行招聘和選拔。其次，在用人過(guò)程中，要注重綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)配合能力，而不僅僅是個(gè)人技能。最后，用人還要注重潛力和發(fā)展空間，實(shí)施人才培養(yǎng)和晉升，激發(fā)員工的工作動(dòng)力和積極性。
第三段：積極激勵(lì)
激勵(lì)是用人管人的重要手段，也是提高工作效率的關(guān)鍵。作為管理者，要善于發(fā)現(xiàn)和激勵(lì)員工的積極因素，以使他們能夠充分發(fā)揮自己的能力和潛力。一方面，可以通過(guò)薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)發(fā)展等方式來(lái)激勵(lì)員工，使他們有更好的收獲和成長(zhǎng)；另一方面，要注重塑造良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化，以提高員工的歸屬感和滿(mǎn)意度。積極激勵(lì)不僅能夠提高員工的工作效率，還可以減少員工流失，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第四段：合理分配
合理分配是用人管人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。每個(gè)員工都有自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，管理者應(yīng)該根據(jù)員工的實(shí)際情況和能力，進(jìn)行合理的崗位分配和任務(wù)分配。這樣既可以充分發(fā)揮員工的能力和潛力，又可以增強(qiáng)員工的工作幸福感和滿(mǎn)意度。此外，合理分配還要注意員工的工作負(fù)荷和平衡，避免出現(xiàn)過(guò)度工作或資源浪費(fèi)的問(wèn)題。
第五段：有效溝通
有效溝通是用人管人的基本技能之一。管理者需要與員工保持良好的溝通和交流。首先，要注重傾聽(tīng)，了解員工的需求和意見(jiàn)，以便更好地解決問(wèn)題和改進(jìn)工作。其次，要注重表達(dá)，及時(shí)傳遞企業(yè)的政策、目標(biāo)和決策，以便員工能夠明確工作方向和目標(biāo)。最后，要注重反饋，及時(shí)給予員工工作的肯定和建議，以提高員工的工作質(zhì)量和個(gè)人能力。有效溝通可以建立良好的人際關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
結(jié)尾段：總結(jié)
用人管人是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的工作。通過(guò)合理用人、積極激勵(lì)、合理分配和有效溝通，可以提高企業(yè)的管理水平和員工的工作效率，從而達(dá)到更好的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)效益。作為管理者，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自身的管理能力和方法，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
注：本文為AI自動(dòng)生成，僅供參考。