在生活中，我們經(jīng)常需要對一些事物進行總結(jié)。怎樣寫一篇完美的總結(jié)，這是許多人都關(guān)心的問題。這里有一些優(yōu)秀的總結(jié)模板，您可以根據(jù)需要進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和參考。
工作心得模版篇一
特崗教師工作心得模板
“有愛”，愛是一種能量，我說的是一種理性之愛，心中有愛的人才有方向，心中有愛的人才會容易接觸，用有愛之心去愛護學(xué)生，學(xué)生才會給予你支持和尊重，在特崗
教學(xué)
工作中我深刻的感觸到愛的力量，它能化解矛盾，它能撫慰心靈，它能分享快樂，我想我一定會善待有愛之花，讓它在教育的沃土上處處開放。下面由豆花問答網(wǎng)小編來給大家分享特崗教師工作心得模板，歡迎大家參閱。
特崗教師工作心得模板1
轉(zhuǎn)眼間特崗教師服務(wù)期已經(jīng)滿了，回想起來，當(dāng)特崗教師已經(jīng)三年了，時間過得真快，三年前剛剛考上特崗教師時的情景還歷歷在目，那時還是稚氣未脫的學(xué)生，充滿激情和希望。三年的教師生活改變了我，磨練了我，這三年，給我留下了太多的回憶。在此，我要感謝培養(yǎng)我，鼓勵我，支持我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝一起走過，互相幫助的同事們。為了更好地做好今后的工作，本人對這三年的任教工作
總結(jié)
如下：
一、思想品德方面：
本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。記得一開始教育局為了使我們新教師盡快適應(yīng)新的教育工作，特地對我們進行了幾天的崗前培訓(xùn)，后來走上崗位后我也一直沒有停止培訓(xùn)自己，我不斷學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德修養(yǎng)、小學(xué)班主任工作、教育法律法規(guī)、基礎(chǔ)教育改革常識性和小學(xué)安全教育與管理、小學(xué)教師教學(xué)工作常規(guī)等，思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責(zé)。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作，順利完成了各項任務(wù)。通過三年的實踐，我將理論聯(lián)系實際，逐漸對教師這個職業(yè)有了更深入的認識。身為教師，應(yīng)該注意對自身的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識系統(tǒng)，不斷完善自己的思想，認真對待學(xué)生，無論怎樣認真都不為過，這是一種態(tài)度，一種精神，一種責(zé)任！
二.教育教學(xué)方面：
剛開始踏上工作崗位的時候由于我由于教學(xué)經(jīng)驗不足，我?guī)У陌嗉壋煽儾皇呛芾硐耄髞碓诟魑煌碌膸椭?，我努力提高自己的教學(xué)水平，積極聽優(yōu)秀老師的課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，找到自己的差距和不足，不斷學(xué)習(xí)改正，針對一些學(xué)生信心不足的問題，經(jīng)常找他們談話，及時了解他們在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)中的感觸，不斷鼓勵他們。熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
這三年以來一直擔(dān)任數(shù)學(xué)教學(xué)工作，在教學(xué)中我更深刻的理解課本，在把握課本的同時，采用多種教學(xué)手段，把新課改的要求體現(xiàn)到教學(xué)中去。提高學(xué)生分析問題和解決問題能力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，積極開展各種數(shù)學(xué)活動，開闊大家的視野，幫助學(xué)生拓展思路，對基礎(chǔ)知識能靈活運用，從而使同學(xué)們分析、解決問題的能力不斷提高。
三.繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面：
對于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師擁有自來水。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機會認真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi)，虛心、主動地向其他老師學(xué)習(xí)虛心學(xué)習(xí)，不恥下問，及時消化，吸取別人的意見和建議，在自己的教學(xué)中不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平時向書本學(xué)習(xí)、向電腦詢問，經(jīng)常閱讀關(guān)于教學(xué)類的書籍，經(jīng)常去各種教學(xué)網(wǎng)站、教學(xué)論壇看看，提高自己的課堂教學(xué)水平，也掌握一定應(yīng)試技巧，讓學(xué)生在有效的時間里有最大的提高。同時自己還利用暑寒假的時間去桂林參加廣西師范大學(xué)心理學(xué)專業(yè)函授學(xué)習(xí)，今年取得廣西師范大學(xué)心理學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)證。并把在本科所學(xué)習(xí)的心理學(xué)運用到教學(xué)中，通過不斷實踐，不斷總結(jié)，希望自己能夠全面提高。
三、
生活方面：
一開始剛踏入社會，很多做人處事方面都不成熟，加之過慣了大學(xué)里的生活，那種慵懶的狀態(tài)一時覺得很難調(diào)整過來。不過對此慢慢也習(xí)慣了?，F(xiàn)在已做到按時上下班，不遲到不早退，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。多學(xué)習(xí)，以提高自己的教學(xué)水平。除了認真做好自己的教學(xué)工作之外，還積極參與學(xué)校分配的各項活動，協(xié)助其他老師做好學(xué)校的各項工作，盡自己最大的努力把教育教學(xué)工作做到更好。平時能及時把工作情況、問題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報，并得到領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和指導(dǎo)。同事之間能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。
總之，在這三年中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。金無足赤，人無完人，在教學(xué)工作中難免有缺陷。在今后的工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，爭取成為一名優(yōu)秀的教師。
特崗教師工作心得模板2
我很榮幸成為__縣錄用的特崗教師的一員。20__年8月底，我被__縣教育局分配到__x中心學(xué)校上班，第一個學(xué)期20__年9月1日至20__年2月，我在處在鄉(xiāng)下的__x郁寨小學(xué)任教，20__年新年開學(xué)到現(xiàn)在20__年元月，我在__x中心小學(xué)任教。在__x的這些日子里，讓我深深感動的是來自每一位領(lǐng)導(dǎo)和老師給予我的信任、關(guān)心、支持和幫助，我也在地城小學(xué)這個優(yōu)秀的大家庭中慢慢成長，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人從德、能、勤、績等方面將工作情況總結(jié)如下：
一、思想品德方面：
三年來，我積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護以__同志為核心的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)。踏上工作崗位后認真學(xué)習(xí)了《教師法》、《未成年人保護法》、《義務(wù)教育法》等，思想端正，作風(fēng)正派，服從上級、領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，有活搶著干，有擔(dān)勇于挑。積極參加各種會議，辦事認真負責(zé)。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作，順利完成了各項任務(wù)?？鬃诱f：三人行必有我?guī)?，特別是對我這個剛從事教學(xué)工作來說，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事都給了我非常大的幫助，我也在聽課評課中提高自己，反思自己的教學(xué)方式方法。三年來在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我的思想覺悟提高到了更高的層次，能力也得到了很大的鍛煉。
二、師德培養(yǎng)方面
“學(xué)高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天起，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有著崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個好的師范，希望我的學(xué)生都是合格的學(xué)生。為了給自己的學(xué)生一個好的表率，同時也能使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)，課余時間我閱讀了大量的書籍，并把很多的好書借給學(xué)生，讓他們讀，讓他們汲取知識的營養(yǎng)。所謂活到老，學(xué)到老。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷的提高自己的水平。今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
三、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面：
身為教師，應(yīng)該注意對自身的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識系統(tǒng)，不斷完善自己的思想！學(xué)習(xí)終生！認真對待學(xué)生！對待學(xué)生，無論怎樣認真都不為過，這是一種態(tài)度，一種精神，一種責(zé)任！學(xué)生有的較乖，比較聽話，自覺性也比較高，所以也比較容易管理。而有些學(xué)生比較早熟一點，有一些驕傲一些調(diào)皮。初來乍到時，自己也跟個孩子似的，有時候會跟孩子們斤斤計較。學(xué)生一句無心的我還是比較喜歡我們以前的某某老師，因為她比較有經(jīng)驗。讓我傷心許久。教學(xué)上，最開始，對學(xué)生不是很了解。每一堂都希望自己認真去備，認真去上，但是實際教學(xué)畢竟不比實習(xí)，也許是方法不對，搭班的班主任經(jīng)常會說，沒有見到哪個老師像你這么辛苦地教書的，既累到自己，學(xué)生又不會感激，于是我想我該摸索一條有效率的方法出來。一直在改進中。常?？吹綄W(xué)生的自控能力比較差，上課亂接話，想說話就說話，這都讓我切身體會了教師難當(dāng)，要做好一個孩子王是很辛苦的。但是我是自然而然之中學(xué)會了一些對孩子進行思想教育的方式方法。直到現(xiàn)在我明顯感覺自己少了很多脾氣，多了很多耐心。另外學(xué)校的教研活動我積極地參加，從中發(fā)現(xiàn)個人教學(xué)上的很多缺點，聽骨干教師的課多了，收獲也頗多，我感謝學(xué)校這個大舞臺讓我學(xué)到很多。
四、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面：
兢兢業(yè)業(yè)面對每一件教學(xué)工作，認認真真上好每一節(jié)課。我明白：今天的學(xué)習(xí)就是為了明天的工作，教師自身素質(zhì)的提高就是為了更好地干好教育工作。教到老，學(xué)到老，才會永遠站在教育領(lǐng)域的前端。在教學(xué)中，虛心請教其他老師，在教學(xué)上，有疑必問。在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。從大學(xué)畢業(yè)到今天，我一直沒有停止閱讀的習(xí)慣，不斷的充實自己，向?qū)W生展示一個豐富的自我。
五、工作業(yè)績方面：
剛開始踏上工作崗位的時候由于教學(xué)經(jīng)驗不足，很難帶動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，后來在各位同事的幫助下，我努力提高自己的教學(xué)水平，積極聽優(yōu)秀老師的課，找到自己的差距和不足，不斷學(xué)習(xí)改正，后來我?guī)У陌嗉壍某煽円灿辛孙@著提高，一份春實，一份秋華，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，而我收獲的卻是那一份充實的，那沉甸甸的情感。我用我的心去教悔我的學(xué)生，我無愧于我心，我無愧于我的事業(yè)。
教育貴在教育孩子先學(xué)會做人。誠信是做人最基本的準則，紀律是執(zhí)行路線的保證。我常常想，一個人能力的培養(yǎng)和提高是永無止境的，但是不好的品格形成以后，將會負面影響一個人的一生。所以我常對孩子說：如果你在學(xué)?；蛘呒依锓噶隋e，不要試圖欺騙和隱瞞，更不要試圖用另一個錯誤去掩蓋已經(jīng)犯下的錯誤，這樣只會錯得越來越遠，最好的辦法是主動承認錯誤、勇于承擔(dān)責(zé)任，以誠肯的態(tài)度去爭取老師和父母的諒解與幫助，及時改正才能夠進步，才能夠健康快樂的成長，誠信的習(xí)慣也會是將來立足于社會的最優(yōu)秀、最讓人信賴的品質(zhì)。
兩年的時光匆匆而過，雖然平淡，但我過得很充實，盡管忙碌，但也豐富了我的閱歷，兩年的特崗教師工作，我自認為是問心無愧的，然而，我深深的知道，由于少不更事，無論是工作能力還是工作經(jīng)驗，我都有很多不足，需要在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們及時的點撥和引導(dǎo)，以幫助我快速的成長，在此，向一直以來關(guān)心幫助我走過來的領(lǐng)導(dǎo)和同事們致以忠誠的謝意，我的成長離不開你們，希望能得到你們一如既往的關(guān)愛和幫助。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更加嚴格的要求自己，然而道遠任重，我仍需繼續(xù)加倍努力，從實際工作中提高自己的教育教學(xué)水平和工作能力，爭取在教師崗位上作出更大的成績。
特崗教師工作心得模板3
不知不覺又過去了一段美好時光——對我來說一段彌足珍貴的時光，這段時光里所有深刻而美好的回憶都會停留在我記憶的最深處，當(dāng)作紀念，時時鞭策，時時提醒，從而激勵自己一直努力不斷前行。
在這段時光里最深的體會可以用幾個關(guān)鍵詞來體現(xiàn)：責(zé)任、高效、厚德、有愛
首先說責(zé)任，每一個人在社會生活中，都勢必扮演著這樣或那樣的角色，每一個角色，相應(yīng)的肩負這一份責(zé)任，“責(zé)任重于泰山”，是自己的責(zé)任就要當(dāng)仁不讓，就要盡心盡力，角色有大小，但責(zé)任無大小，特崗教師的這段時間，我深感責(zé)任的重大，我總是謹慎而又細致的面對我的工作，認真?zhèn)湔n，認真鉆研，耐心與學(xué)生溝通過，每一個細節(jié)都不敢忽視，珍惜每一次心靈的交流，力求盡職盡責(zé)，這也讓我獲得了學(xué)生的認可，我感到心滿意足，這段時間，我對責(zé)任又有了更深的了解。
“高效”是課堂的高效，作為一名老師，課堂是我的陣地——解惑答疑，傳道授業(yè)。以往我的理解是，課堂是老師的舞臺，要盡情的展現(xiàn)師者的風(fēng)采，現(xiàn)在我覺著這種理解是錯的，錯的思想比錯的結(jié)果更可怕?，F(xiàn)在我的感悟是，課堂是學(xué)生的舞臺，要盡可能展現(xiàn)學(xué)生的風(fēng)采，而高效正是建立字心情更激動框架下的必然結(jié)果，只有遵從正確的理念，方向才不會錯，一段時間以來，通過學(xué)習(xí)和實踐，深刻感受到，以學(xué)生為主體的重要性，它真正的把學(xué)生放在首位，以學(xué)生的成長為終極目標，把學(xué)生當(dāng)作有思想的人，尊重人，尊重規(guī)律。的確經(jīng)過實踐我發(fā)現(xiàn)，我講十道題不如學(xué)生自己做一道題，我講十篇課文還不如聽學(xué)生背一首詩，這樣的反差，值得深思，歸根結(jié)底是效率的問題，所以如何提高效率是關(guān)鍵，效率不是你做了多少，而是你做的結(jié)果如何，帶著這種思考，我認真鉆研，真正把高效放在首位，慶幸的是，我的努力沒有白費。
“厚德”是提升自己的師德，所謂：身正是范，德高為師，作為一個老師要有高尚的情操，要有健康的志趣，這樣才能言傳身教感染自己的學(xué)生，這一年多時光我深有體會，怎么才能“厚德”，其實并不難，那就是不違背原則，愛生如子，理解和寬容別人，善待每一個學(xué)生。
“有愛”，愛是一種能量，我說的是一種理性之愛，心中有愛的人才有方向，心中有愛的人才會容易接觸，用有愛之心去愛護學(xué)生，學(xué)生才會給予你支持和尊重，在特崗教學(xué)工作中我深刻的感觸到愛的力量，它能化解矛盾，它能撫慰心靈，它能分享快樂，我想我一定會善待有愛之花，讓它在教育的沃土上處處開放。
以上是我的一些粗淺的感悟，見教于大方之家！
報告挺多的?。?BR> 特崗教師年終工作辭職報告
特崗教師繼續(xù)教育工作心得范文
特崗教師年終工作總結(jié)
特崗教師自我鑒定
特崗教師崗位職責(zé)
工作心得模版篇二
客戶經(jīng)理個人工作
心得體會
模板三篇
客戶經(jīng)理工作心得體會怎么寫?客戶是企業(yè)的上帝，這是一條亙古不變的法則，如何更好的為客戶服務(wù)，是擺在我們面前的一個課題。下面是由豆花問答網(wǎng)小編帶來的有關(guān)客戶經(jīng)理個人工作心得體會模板三篇，以方便大家借鑒學(xué)習(xí)。
客戶經(jīng)理個人工作心得體會模板1
要做一名合格的個人客戶經(jīng)理，我認為應(yīng)從以下幾方面做起：
同時不斷充實金融、法律制度、風(fēng)俗習(xí)慣、社交禮儀、客戶心理等多方面的知識和信息，通過豐富的知識武裝自己，努力成為具有廣博知識的雜家，有效提高個人綜合素質(zhì)。
二是具備較強的服務(wù)意識和專業(yè)的服務(wù)能力?！胺?wù)”是一個永恒的話題，金融企業(yè)是服務(wù)性行業(yè)。服務(wù)行業(yè)不談服務(wù)，服務(wù)沒有特色，就不可能留住客戶。作為一名商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理，只有真正把客戶當(dāng)成“衣食父母”，讓客戶永遠享受當(dāng)“上帝”的感覺，只有客戶滿意了，我們才會在競爭中立于不敗。
他們帶給我們的不是工作上的煩惱，而是工作崗位；
客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。所以說個人客戶經(jīng)理是銀行的一種“資源”，要站在較高的角度預(yù)測客戶需求，要一對一地為優(yōu)質(zhì)客戶提供服務(wù)并滿足客戶需求，通過服務(wù)客戶為銀行創(chuàng)造效益。
分行黨委已給我們搭就了舞臺，我們要在工作實踐中，樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念，以客戶為中心，以客戶滿意度為宗旨，努力培養(yǎng)服務(wù)能力，提高個人綜合素質(zhì)，作一名合格的個人客戶經(jīng)理。
客戶經(jīng)理個人工作心得體會模板2
客戶服務(wù)經(jīng)理，一份普通的職業(yè)。它是我們公司對外服務(wù)的一個重要窗口，直接面對的是客戶，是巨大的市場。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶。
__公司是一家股份制企業(yè)，但是初期我們的服務(wù)在其單位的使用僅占少數(shù)，當(dāng)時我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造公司的強勢品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得這個集團大客戶。經(jīng)過周密的策劃、細致的服務(wù)，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工對我和我們公司的認可?？蛻魧ξ覀兊睦斫馀c支持，不只是口頭上，而是行動上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風(fēng)的桑那房，等我趕到送卡品時，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個電話我安排人去取就行了。”這一席話讓我很受鼓舞。因為我曾多少次頂著烈日酷署、冒著寒風(fēng)雨雪，上門服務(wù)時，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦??！我的勞動終于結(jié)出了豐碩的果實，我的價值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪！我在平時工作中，比較細心地體查各個不同類型集團客戶的特點和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。
我深深地感覺到，作為一名客戶服務(wù)經(jīng)理，對自身素質(zhì)的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養(yǎng)、公關(guān)技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術(shù)知識。為提高自身的內(nèi)涵，我從多方面入手給自己充電。
只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會信任。
xx年5月份，省公司要求對所分管的單位進行摸底調(diào)查。要求掌握各單位的內(nèi)部資料，這對所有的客戶單位都屬于重要而保密的。幾天下來，沒有絲豪進展，所分管的單位中，提起要提供內(nèi)部人員的資料時，都被婉言拒絕了。當(dāng)時的我真想放棄。經(jīng)過多次上門回方與溝通，也許因為客戶單位對我的工作執(zhí)著、真誠所認可，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個拿到擁有__多人一個重要單位的內(nèi)部資料。該單位的領(lǐng)導(dǎo)對我說了這么一句話：“小李，我們相信你！”當(dāng)時我的心情無以言表。對于客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰。
在這個充滿競爭與挑戰(zhàn)的行業(yè)里，我做為一名客戶服務(wù)經(jīng)理，不僅有坎坷、艱辛的付出，也有歡聲笑語和滿載而歸的收獲。我驕傲！我是一名客戶服務(wù)經(jīng)理。
客戶經(jīng)理個人工作心得體會模板3
客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃。
并認真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金；
必要時積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。
思維決定行動，行動決定結(jié)果?？蛻艚?jīng)理必須具有較強的開拓創(chuàng)新意識，主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念?？蛻艚?jīng)理在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。
而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動……雖說事情都很平常、也很簡單，但一定會贏得客戶的支持與理解，促進彼此之間的感情。
我認為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實現(xiàn)我們的利潤最大化。
文筆很犀利，很喜歡。
客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)報告
對于公司客戶經(jīng)理個人年終工作總結(jié)報告
客戶經(jīng)理個人年終工作總結(jié)
客戶經(jīng)理個人年終工作總結(jié)范文
工作心得模版篇三
2013年是銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作的重要一年，消費者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)，因此消費者權(quán)益保護工作要從消費者切身利益出發(fā)，以改進銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高金融穩(wěn)定性，提升公眾金融素質(zhì)，支持行業(yè)發(fā)展，贏得社會尊重為目標。通過嚴格的行為監(jiān)管，建立和維護消費者對銀行業(yè)的信心和信任，以實現(xiàn)銀行也整體安全、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
在這一工作中，分行營業(yè)部從上至下每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都為此付出了很大的努力，切實地把消費者的權(quán)益放在了一個高度重要的地位上，從自身工作的點點滴滴做起，發(fā)揚了為消費者著想的精神，作出了令人滿意的成績。在這項工作中，我們也收獲了許多工作經(jīng)驗與心得體會。
對于保護消費者的權(quán)利，事前預(yù)防是重中之重，只有把工作的責(zé)任心放在一個相當(dāng)重要的位置，才能做出切實保護消費者權(quán)益的工作，在日常工作中，我們堅持“預(yù)防為先、教育為重、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”為原則，在營銷過程、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控管理上進行優(yōu)化，保證每一位銀行從業(yè)人員深刻理解，充分認識消費者權(quán)利保護的重要性，提升銀行在公眾心目中的地位和形象。
此外，我們也做到了對全社會的消費者開展金融知識宣傳和教育，以提升社會公眾金融素質(zhì)和依法維護自身權(quán)益的意識與能力為目的，開展金融知識宣傳與教育活動，提升社會公眾對金融產(chǎn)品的認識水平，消除由于消費者對金融產(chǎn)品、金融市場、金融慣例的不了解而導(dǎo)致的誤解與矛盾。近年來公眾對于銀行服務(wù)的許多方面通過輿論、媒體都體現(xiàn)出了一定的意見，而這其中絕大多數(shù)問題都是由于公眾對于銀行業(yè)務(wù)、法律法規(guī)的不了解而造成的，這既對消費者享受金融服務(wù)造成了不便，也在側(cè)面促成了部分群眾對銀行的消極態(tài)度。因此通過對消費者進行教育，能夠較理想地提升銀行的行業(yè)信譽和公信力。
對于消費者已經(jīng)出現(xiàn)的問題，我們應(yīng)繼續(xù)深入投訴糾紛調(diào)解處置。在工作中我們做到對每一起投訴與反饋，均站在消費者的角度上切實體會對方的問題，通過疏導(dǎo)消費者的情緒，妥善處理消費者的糾紛，營造公平公正的消費環(huán)境，緩解不必要的矛盾和糾紛，與此同時，我們對于自身工作存在的缺陷和問題也要加強自我檢討，提振消費者對銀行業(yè)的信心和信任。
在2013年，我們必將本著“立足當(dāng)前，著眼長遠；運籌百步，始于一步”的工作思路，本著“振奮精神，克服困難，完成任務(wù)”的精神狀態(tài)，著力推進工作綱要的貫徹落實，穩(wěn)步開展各項工作。
工作心得模版篇四
淺議交警執(zhí)勤執(zhí)法工作應(yīng)注意的“小問題”
公安工作中，無論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細節(jié)，把小事做細、做透，悟出細中見精、小中見大的道理。尤其公安交警特勤工作，更要注重細節(jié)，細節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美，同樣也會影響和破壞整體的完美。新時期下，公安交警部門面對越來越復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，面對各個方面、多種形式的干擾和牽制，該如何贏得廣大人民群眾的認同和信任呢，在執(zhí)勤執(zhí)法中又該注意哪些問題呢？結(jié)合工作實際情況，規(guī)劃以下幾點：
一、群眾的法制意識提高使當(dāng)前執(zhí)法環(huán)境更加復(fù)雜
（一）交通安全意識薄弱的違法當(dāng)事人往往選擇與民警對抗
交通安全意識偏低的當(dāng)事人，不僅輕視交通法規(guī),而且對自身的交通違法行為的危害估計不足，不愿配合交警的執(zhí)法工作，許多機動車駕駛員對民警的糾違，不是積極配合、主動改正，而是胡攪蠻纏，辱罵、威脅、阻撓民警執(zhí)法，有的甚至對民警拳腳相加，大打出手。常常發(fā)生民警和協(xié)管員在執(zhí)勤中遭受交通違法駕駛員襲擊受傷事件。一些行人遇到車輛交通違法，他們不但不指責(zé)違法駕駛員，反而幫助違法駕駛?cè)讼蛎窬笄椋械倪€對民警冷嘲熱諷，甚至煽動不明真相的群眾圍攻民警，給民警正常執(zhí)法帶來干擾。
一是尋釁滋事，節(jié)外生枝。民警查處交通違法行為時，違法當(dāng)事人故意大聲喧鬧，挑起事端，引起群眾圍觀，有的違法者當(dāng)眾辱罵民警，或攔住車輛拒絕處理，有的干脆躺在機動車道上以死相逼，這種現(xiàn)象屢見不鮮。還有的對民警的執(zhí)勤執(zhí)法不屑一顧，態(tài)度蠻橫，拒不配合，甚至揚言要找人收拾民警，氣焰囂張。二是糾纏不清，惡意投訴。一些交通違法者當(dāng)事人對民警執(zhí)法、辦案不滿意，借故提出許多無理要求，或?qū)ふ腋鞣N各樣的借口，干擾民警執(zhí)法，或為了泄私憤而惡意投訴。
三是強行沖卡，逃避處罰。違法駕駛員在民警示意停車檢查時，會在臨近民警身邊時突然加大油門直沖過去，以圖逃避檢查，有的甚至惡意沖撞民警，造成民警身體傷害。四是借酒撒潑，暴力抗法。在查處酒后駕駛嚴重交通違法行為集中整治行動中，不少醉酒者情緒亢奮、自制力差、憑借酒力對執(zhí)法民警圍攻漫罵毆打。
（二）復(fù)雜的人際人情關(guān)系對民警執(zhí)法形成干擾
民警執(zhí)法往往成為社會關(guān)注的焦點，處在各種社會關(guān)系、人情的旋渦之中。一些人交通違法后，不是虛心接受民警的教育和處罰，而是千方百計四處活動。有的找熟悉民警說情，有的請民警家屬或親戚朋友幫“搞定”，有的找領(lǐng)導(dǎo)打招呼。這些現(xiàn)象幾乎每天都在發(fā)生，令人難以應(yīng)付。民警受著人情關(guān)系的困擾，變通處罰，降格處罰，長此以往，嚴重影響民警的執(zhí)法權(quán)威。
（三）媒體放大的輿論，使不實監(jiān)督給民警造成壓力
網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前傳播速度最快、傳播范圍最廣、影響力較強的一種輿論宣傳手段，由于其言論的隨意性和自由性，一部分違法當(dāng)事人故意在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表一些影響公安機關(guān)形象的負面文章，甚至在網(wǎng)絡(luò)上惡意詆毀公安機關(guān)，捏造事實，造成了一些不明真相的網(wǎng)民對公安機關(guān)失去信任，引發(fā)他們對公安機關(guān)的不滿，有的甚至對公安機關(guān)產(chǎn)生敵對情緒。又如個別廣播、報紙等宣傳媒體為了片面追求收視率和發(fā)行率而作的片面報道，由此產(chǎn)生了一系列的社會負面后果。在一定程度上導(dǎo)致了交警執(zhí)法環(huán)境越來越不盡如人意，阻礙執(zhí)法，暴力襲警等惡劣行為不斷發(fā)生，且有愈演愈烈之勢。
二、注重規(guī)范執(zhí)法的細節(jié)要求，可有效提升民警的執(zhí)法效果
應(yīng)對越來越復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，要求我們做到既不放過每一起交通違法行為，又要鈍化矛盾，善于有效地保護自己，這就要求我們要從細節(jié)入手，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，力爭做到使當(dāng)事人既認清違法的危害和民警執(zhí)法的本意，又心服口服。在具體的工作中，應(yīng)注重做好以下幾點執(zhí)法細節(jié)的處理。
（一）注重禮節(jié)，尊重人格。嚴格按照執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范，糾正違法先敬禮，并使用規(guī)范用語。示意車輛停車后，要在第一時間，觀察駕駛員的言行舉止及面部表情，由此判斷當(dāng)事人的性格。此時，我們要說好第一句話，我覺得這很重要。執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范中規(guī)定的第一句話就是：您好，請出示駕駛證和行駛證。經(jīng)過幾年的執(zhí)法經(jīng)驗，我認為這句話要比只說“駕駛證”這三個字對我們工作有利百倍。還有一點，就是一定要讓駕駛員把駕駛證、行駛證先交到自己手上以后再告知其違法行為。這樣，主動權(quán)就掌握在我們手上，否則，碰上一些難纏的駕駛員，你先說他違法了，他就很難將駕駛證交到你手上，給下一步的處罰帶來困難。
（二）維權(quán)在先，告知義務(wù)。拿到駕駛證后，告知駕駛員的違法行為及相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)，聽取駕駛員的陳述和申辯。一些駕駛員投訴時說：“警察不讓我說話，拿本就開單子，根本不聽我解釋?！彼裕欢ㄒ茸岏{駛員陳述、申辯，我們只用20秒左右讓他說，沒有充分理由的，我們只用一句“您的陳述、申辯我不能采納”就解決了。要是不讓駕駛員說，麻煩就多了。還有我們在處罰交通違法駕駛員的時候，有責(zé)任明確告訴他哪里錯了，以后應(yīng)該怎么走，讓他心服口服，罰的明白。如果駕駛員問：我怎么了，哪走錯了？我們絕不能說：那有標志（標線、信號燈），自己看去。說這樣的話，不僅駕駛員這次不明白，下次走到這里還是不明白，而且極易引發(fā)矛盾和投訴。
（三）情緒平和，冷靜處理。一些駕駛員見民警一定要處罰他，就會說一些諸如“不給面子”甚至更難聽的話，這時我們一定要控制情緒，不能讓駕駛員的話把我們激怒，如果我們不能控制自己的情緒，說出一些不該說的話，那就中了一些駕駛員的圈套了。如果這樣，那些不良駕駛員就會抓住我們話中的一些把柄，咬住不放，哪怕只有一句，他也會大聲喧嘩招來很多人圍觀，使我們的工作極為被動，對我們的工作極為不利，沒準這次罰不了那些不良駕駛員，還有被投訴的可能。但是，如果違法當(dāng)事人說出一些罵人的話，那我們也不能聽之任之，要找好目擊證人，為自己作證，按規(guī)定對其進一步處理。有條件的可以考慮在執(zhí)法中使用錄音筆，這更是保護我們權(quán)利的一個有利武器。
（四）用語規(guī)范，不說“廢話”。我們在執(zhí)法過程中一定要法言法語，不說多余的話，駕駛員說一些不中聽的，那是因為他被罰了，心里不舒服，想發(fā)泄一下，只要不過分，我們不要往自己心里去，糾纏不放只能激化矛盾。不能讓違法人的話左右我們的情緒，影響工作。處罰結(jié)束后，不管駕駛?cè)藢δ阏f了什么，都要給被處罰人再敬一個禮，告知其15日內(nèi)到銀行交納罰款。如果駕駛員對此次處罰稍有些爭議或小矛盾，告知其權(quán)利后我們最好暫時離開此地，免得在處罰結(jié)束后發(fā)生爭執(zhí)，引發(fā)不必要的麻煩。
（五）細節(jié)不細，靈活掌握。執(zhí)法過程中，要注重對一些特殊情況的處理，做到妥善處置，避免矛盾。一是攔截不停。不是所有的車攔截都會停，有些是真沒看見，有些則是裝看不見。所以那些裝看不見的車輛我們不要去硬追，容易發(fā)生危險。這也是我們規(guī)定不允許的，我們可以記清車號、違法情節(jié)，事后進行追究。二是不承認違法行為、不出示證件。有些駕駛員違法后，對我們的處罰極不配合，要求看錄像、看證據(jù)，有的干脆不承認違法了。這時我們一定不要急，語言要準確、干練，明確的答復(fù)是：《中華人民共和國道路交通安全法》賦予交通民警現(xiàn)場裁決權(quán)。有權(quán)對民警發(fā)現(xiàn)的交通違法行為進行裁決。不要說：“民警看見了就行”或“我就是法”等不規(guī)范的用語。
三、強化對細節(jié)處理的認知，提升民警執(zhí)法藝術(shù)和應(yīng)對事件和水平細節(jié)是一種創(chuàng)造成功者與失敗者之間的最大差別，很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量?？床坏郊毠?jié)，或者不把細節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。
（一）注重細節(jié)，掌握主動。考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。不要以為創(chuàng)造就非得轟轟烈烈，驚天動地。工作中的小改小革，細節(jié)調(diào)整同樣是一種創(chuàng)造。所以說，在執(zhí)法過程中，誰關(guān)注細節(jié)，誰就把握了先機，也就搶得了主動權(quán)。執(zhí)法容易引起矛盾，善于掌握主動權(quán)，才能有效掌控處理事情的過程，達到我們預(yù)期的效果。
（二）甘于平談，積小成大。認真做好每個細節(jié)，看似平淡無奇，但積小勝成大捷，就能使我們的執(zhí)法工作得到群眾的理解。這就是細節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
（三）細致入微，奠定成功。有句俗話，叫做：“蘿卜快了不洗泥”。意思是說工作忙起來任務(wù)重、量大出點差錯在所難免。以前，這種情況常出現(xiàn)，現(xiàn)在也不能說沒有，尤其在某些中心工作的背景下，一些偏面追求效率、忽視執(zhí)法質(zhì)量，重實體、輕程序的思想仍然占著主導(dǎo)地位。在“以人為本，構(gòu)建和諧社會”的今天，再不能習(xí)慣于“小節(jié)無害”的工作方式，切不可一味追求效率而忽視執(zhí)法細節(jié)。要知道：細節(jié)保障公正，細節(jié)決定成敗。我們只有關(guān)注細節(jié)，把握細節(jié)，才能把握人生和命運。比如在無數(shù)次執(zhí)法工作中不引起爭議，沒有被投訴的民警，都是平時注重細節(jié)，善于化解矛盾的人，正是因為他們注重了工作中的每一個細節(jié)，他們的執(zhí)法工作才得到了群眾的認可，自己的事業(yè)才取得了成功。
工作心得模版篇五
寒假社會實踐工作心得模板五篇 ? 實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。下面是為你精心整理的寒假社會實踐工作心得模板五篇，僅供參考，希望對你有所幫助。
#寒假社會實踐工作心得模板 1# ? 實踐，就是把所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。
在西山公園里為游客拍照。我和兩個朋友一起組織，他們負責(zé)
拍照，我負責(zé)跑腿——去照相館印照片。在公園里我們設(shè)了一個點，一張桌子，一把椅子，一把遮陽傘，一塊照片展版，自然還有兩臺數(shù)碼相機?？粗鴣韥硗挠慰?，我們信心滿滿的開始了。不時的有人過來瞧瞧，打聽照相的價格，多久才能拿到照片。我們開始忙碌了。他們?nèi)ヅ恼?，我在那看著，招攬游客。等他們拍的差不多的時候，我就跑去照相館印照片。雖然有時會覺得很無聊，怎么沒人來拍照呢，但我們還是耐心地等待，一個一個地問他們要不要拍照。一些游客本不想拍照，后被我們一問心癢了。一天下來，我們還是挺開心的，收獲不少，不僅要滿足顧客的需要，抓住顧客的心態(tài)，在照相館里我也了解了印照片的各個程序。
在工作中曾不斷告訴自己:在今后的大學(xué)生涯中必須要更加努力讀-書，學(xué)好一些實實在在的本領(lǐng)，塑造好自己人格和修-養(yǎng)。我一直很喜歡這樣一句話:人生因為經(jīng)歷而美麗。
我覺得參加社會實踐，培養(yǎng)與增強了與人相處，交際的能力。雖然我是一個性格較于開朗的女孩，擁有很多的同學(xué)和朋友。但是作為一個人，他必需密切與社會相聯(lián)系。他所接觸的不僅僅是幾個同學(xué)和朋友。因此良好的能力是必須的。在學(xué)校接觸同學(xué)，老師是比較狹隘的范圍，只有通過多和人交流，克服自身的弱點，才能更好發(fā)揮自己的潛力，做好每件事。在社會上接觸的空間廣了，接觸的人多了，了解的事情也多了。這樣才有利于看待各方面的事物。敢于與別人交流，說出自己的觀點和意見，開誠布公，才能贏得對方的認同和信任。
通過社會實踐可以激發(fā)我們更努力地學(xué)習(xí)，能夠?qū)W以致用。十幾年的學(xué)習(xí)，最終總是要用于社會實踐中，知識的積累隨著學(xué)習(xí)時間增加而增加，所謂學(xué)無止境，今天的學(xué)習(xí)就是為了明天的實踐。我國的政治、經(jīng)濟建設(shè)需要一大批具有各種知識技能的人才，現(xiàn)在不抓緊學(xué)習(xí)，就無法承擔(dān)這一份重任。我國加入世貿(mào)組織后，與其他國家的交流也將更益頻繁，時代給了我們壓力，也給了我們動力，學(xué)習(xí)好各門知識，做一個合格的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。在這個信息社會，不進步就是退步，只有不斷地掌握知識，才能趕超別人。
鍛煉了獨立的個性。離開了家長、老師、同學(xué)，一切都要靠自己。因為在工作中，個人有個人的事情要忙，給予的幫助也是有限的。做事就不能依賴別人，只有通過自身的努力，走出屬于自己的路，才能在競爭中處于有利位置。辦事果斷，不能唯唯諾諾，才能出成效。在工作中在所難免，會有困難、挫折，在求助別人的基礎(chǔ)上，更重要的是自己勇敢地克服，采取積極的態(tài)度，培養(yǎng)個人獨立處事的能力，必將獲得最終的成功。
很多，我想這對于我未來很有幫助?？傊?這次難忘的假期社會實踐經(jīng)歷使我獲益良多,對我將來的發(fā)展具有十分積極的作用。
#寒假社會實踐工作心得模板 2# ? 一年一度的寒期又開始了，由于這個寒假有點長，所以我決定在這個寒假里去體驗社會，進行一次社會實踐。
由于此刻一般的私人企業(yè)都很少招短期工，尤其是學(xué)生，所以幾經(jīng)周折我才找到一家藥店，而我在藥店的工作是收錢。
這個藥店是一家比較大的藥店，收錢是要兩個工作人員互相交班的，營業(yè)員有十個左右，這就是大概工作人員，收錢并不是簡簡單單的收錢，我的任務(wù)是把電腦合計打印，有打印機輸出的賬單給撕得整整齊齊，并按總數(shù)收錢，可是這個看似簡單的工作，對于對錢不怎樣敏感的我來說并非像說的那樣簡單。
在那里工作的時候，我每一天去了要打掃衛(wèi)生，并且還要堅持我所管轄的范圍衛(wèi)生清潔，還要把進貨用完的紙箱整理好，剩下的工作就是收錢了。誒，這個收錢所用的工具可是哭了本人了，那個可愛可氣的打印機在不高興的時候就卡紙，時不時的色帶還會掉，誒，這就意味著，不僅僅要在前的真假多少上費功夫，還要會正確使用打印機和修打印機，因為打印機卡紙的后果可不怎樣樣，那將會出現(xiàn)一排人候在那把錢遞給你，尤其是在每一天的高峰期，那可想而知了。
除了交現(xiàn)金，買藥者還有另外一種繳費方式就是刷卡，刷卡到是操作簡單，可是有的年紀打的老奶奶和老爺爺，卡里錢數(shù)不清楚，所以你要在刷卡前后和他們說清楚，因為到時他們會說你多刷的，當(dāng)然不會說你少刷的，呵呵。所以在分貝加大的同時，還要帶著笑臉，以免被人認為不尊重老年人哦。
在我工作的那斷時間，多少也出現(xiàn)過錯誤的，呵呵，如果到了下班結(jié)賬時，錢對不上，可要自我掏腰包的，我還補了幾次呢，誒，心疼呢。記得有一次我少了七元多，而那天有有點累，回到家里我就哭了起來，那時候真的有點沖動的想和他們說，不干了，可是一想到自我之前的努力，并且這么大了，不能在由著性子來了，所以還是堅持了下來。所以我告訴自我要認真仔細，也許以前不在乎那點錢，可是自我辛苦賺的就心疼了。
來藥店買藥的人也是形形色色的，有那些衣著華麗的，買了點不怎樣很健康的減肥藥就要花掉好多錢，并且還那么的不當(dāng)回事，可是當(dāng)看到一些貧困的老爺爺老奶奶們用積攢了很久的零錢買藥時，心里就會覺得社會不公平，也影響了我以后生活中不能奢侈浪費。除了收錢，我還學(xué)會了一些關(guān)于藥的知識，一些基本常識我都有學(xué)會。
踏實，應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)，不斷充實自我，提升自我，年輕人不吃苦，難道要到老了再吃苦嗎?領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的提議讓我從中借鑒，取長補短，給了我很大的幫忙。
確實，很多時候在學(xué)校里我們杰出的人很少，思想上也只是單純的只要學(xué)習(xí)，在這次社會實踐中，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向。
#寒假社會實踐工作心得模板 3# ? 今年寒假，我在__市____公司應(yīng)聘上了服務(wù)員這一職業(yè)，并進行了為期一個月的實踐工作。作為一名大學(xué)生，第一次參加工作，進行社會實踐，與社會零距離接觸，雖然時間短暫，但感觸頗多。在這一個月中，我增長了見識，讓自我的性情得到了磨練，增強了韌性，沒有卑微的工作，僅有卑微的心態(tài)。
寒假工作兼職了 27 天，回望過去，時間過得真快，自我竟然能熬過來，就這樣一個月了，可過程卻異常艱難，異常是最終幾天，簡直度日如年。其實任何事，過程中的感覺都是漫長的，時間仿佛停滯不前，每一天都盼著那個點下班，天天應(yīng)對同樣的事，無聊，辛苦，可事后回望，也可是如此。任何人都是從平凡的崗位做起，重復(fù)是在所難免的事，哪個工作又不重復(fù)呢，要用心，有所獲，貴在堅持。原先，只要我們堅持下來，一切艱難困苦可是爾爾，沒有什么大不了，堅持就是勝利，挺過來，任何事都顯得那么渺小，甚至蒼白，不值一提。
剛開始，那是與世隔絕的日子，從早忙到晚，幾乎沒有剩余的時間去關(guān)注外面的世界。沒有報紙，沒有新聞，天天背菜譜，背價格，站崗，迎客。之后，我認識到，我們獲取信息的渠道有很多，不僅僅限于報紙，電視。每個人，或者說每個顧客都是活生生的新聞直播，從他們的穿著，你能夠了解最新的時尚潮流，從他們的言談，你能夠了解最新的新聞資訊。世界上沒有封閉的新聞，僅有封閉的嘴巴，只要你會交流，會溝通，沒有什么事你會不明白。
積累，吃得苦中苦，方為人上人，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，相信自我，依靠自我。
在這個小小的餐飲店，你會發(fā)現(xiàn)，人沒有三六九等，但顧客的素質(zhì)卻參差不齊，說話要注意措辭，素質(zhì)是自我的，借不到，別人也強加不了。在交往中，如果我們不能去改變什么，我們就要采用各種方法去適應(yīng)。要明白，他們的出現(xiàn)和存在是為了讓你了解，原先世界上有這種人，而幸好，你不是這種人。
許多人說娛樂圈是個大染缸，各形各色的人都有，其實餐飲業(yè)又何嘗不是呢，或者能夠說，又有哪個行業(yè)不是呢，無論是什么地方，什么樣的人都會有，大家為了工作，為了生活，為了不一樣的目的走到一齊，每個人都有自我的思想，個性，脾氣，要想與他們搞好關(guān)系，需要許多技巧，為人處世之道在于隱忍，少說話，多做事，管好自我，盡量不做有損他人利益的事。我信奉人之初，性本善，也不否認人都是自私，關(guān)鍵在于如何把握一個度。不可忽視，小覷身邊的任何一個人，無論是什么時候，任何情景，都要真誠對人，熱誠待人，不要求別人有所回報，只要求自我問心無愧，只要自我是真誠的，我們的心就會是殷實的。
這一個月的兼職生活讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了社會的現(xiàn)實，生活的不易，或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。
#寒假社會實踐工作心得模板 4# ? 這是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學(xué)生生而言，敢于理解挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想經(jīng)過親身體驗社會實踐讓自我更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自我的才干，培養(yǎng)自我的韌性，想經(jīng)過社會實踐，找出自我的不足和差距所在。
為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自我的本事，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，開始了我這個假期的社會實踐。
實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實踐相結(jié)合。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。于是，我開始了在建材廠一周的實踐工作。
在這一周里，我的手被擠傷過，被領(lǐng)班批評過，被工人輕視過，可是這些都不能打消我參加實踐活動的熱情，因為我明白人生路上有太多的坎坷和困難要遠比我此刻經(jīng)歷的這些艱難。在我成功前我會不斷努力，哪怕失敗也要竭盡全力，這樣我才不會讓我的人生后悔。社會百態(tài)，在工作的時間里我也學(xué)會了很多道理：
1、首先行把自我同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。
使盡快地熟悉自我所在的工作環(huán)境;? 2、在上班之前制定好今日的工作計劃，并熟練工廠里的各項規(guī)章和章程，保證上班的工作效率;? 3、按時上下班、堅決做到不遲到、不早退;? 4、處理突發(fā)事件言遇事冷靜，及時自救也不忘向別人求救;? 5、保證上班時間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，處處以大局為重，以大局利益為先。
經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經(jīng)過這次實踐，我也真切的體會到了許多道理：
擋有勇氣的人走向成功;? 第四：謙虛做人，異常對于剛走出校門的畢業(yè)生至關(guān)重要，我們本來對于社會上的知識知之甚少，我們千萬不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現(xiàn)，我們要謙虛做人融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，我們要聽取、耐心、虛心地理解。
經(jīng)過這一次的寒假打工，社會實踐，我真的是長了不少的見識，增長和很多社會經(jīng)驗，在實踐中我也找到了自身的價值。我早晚都要走出學(xué)校，走進社會大染缸去。
我進取的倡議當(dāng)代大學(xué)生走出校門進取參加社會實踐活動，在社會鍛煉中尋找自我價值，我我們來到大學(xué)的目的就是學(xué)到先進的科學(xué)文化知識更好的服務(wù)社會，所以我們更應(yīng)當(dāng)盡早地了解社會的需求來提升自我各方面的文化知識和素質(zhì)，當(dāng)我們走向社會時更準確地找到自我的位置為社會服務(wù)。
業(yè)后都找不到工作;因為大學(xué)生缺少社會鍛煉，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，都愿吸取有工作經(jīng)驗者，所以大學(xué)生的就業(yè)率也越來越低!有的學(xué)生辛辛苦苦學(xué)了數(shù)十年的專業(yè)當(dāng)走進社會時卻找不到任何與所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會的需求所造成的。
社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。這些天來，雖然付出了不少汗水，也感覺有些辛苦，但從中我的意志力得到了不少的磨練。我開始明白：大學(xué)生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要，做一個對社會，對人民有用的人。
用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。而且對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力，一箭雙雕.不言而喻，無論誰都不能否認有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強。
簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人吃盡苦頭呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?但我覺得老師是正確的!盡信書，不如無書!事不目見耳聞而臆斷其有無，可乎?書上得終覺淺，得知此事要躬行!作為一名新世紀的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理一些社會上發(fā)生的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。我們不可能永遠是學(xué)生，只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以后的人生旅途是漫長的，我們終是社會一份子，與社會交流，為社會貢獻是我們的義務(wù)和責(zé)任。
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學(xué)生寒假社會實踐心得范文
大學(xué)生寒假社會實踐心得范文
工作心得模版篇六
員工是指企業(yè)單位中各種用工形式的人員，包括固定工、合同工、臨時工，以及代訓(xùn)工和實習(xí)生。下面小編給大家?guī)砺毠すぷ餍牡脠蟾?，希望能幫助到大?
職工工作心得報告1
六月份我現(xiàn)在這個學(xué)校工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書一職，協(xié)助辦公室主任做好工作。瑣碎行政工作，但為了使工作做得更好，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作。
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20__年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院20__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
職工工作心得報告2
一個月的工作在眨眼間就完成了，更是讓我感受到了時間的快速流走，現(xiàn)在想想這一個月，在工作上也是有一定的小小的成果。特此將11月份的工作做一個簡單總結(jié)，并匯報如此。
一、工作認真負責(zé)
一直以來都是秉承著認真的態(tài)度在面對工作，從來都沒有任何一點的松懈，更是在這11月份的工作期間也是感受到了非常強烈的奮斗欲 望，自然這這段時期也是有較多的發(fā)展空間等著我去努力。在近期我基本上都認真的完成了每項任務(wù)，并且我更是有將領(lǐng)導(dǎo)給我制定的每項任務(wù)都完成了，自然我也是將工作期間的應(yīng)該做的事情都完成好了。就我個人來看，我也會感覺到自己有非常大的收獲。在工作上的認真也是讓我收獲到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這一點是讓我感到非常快樂與幸福的一點。
二、達成的業(yè)績
這11月份都是在為一個下根目錄而奔忙，但是也非常的幸運能在整個11月份就將這個項目所結(jié)束，這一切都是每位成員共同努力所換來的，更是感覺到非常的開心與滿足。這個項目所給大家?guī)淼臇|西不僅僅只是在公司業(yè)績上的提升，更是在每一個人的能力上的提高，也也是讓每一個人都有所成長的好方式。通過這一個月的努力更是讓我們每一個人都感覺到生活的幸福之處，也是完全明白自己下一階段應(yīng)該要去奮進的地方。自然也是讓每個人都明白下一階段更應(yīng)該有不斷去奮進。
三、下一步的安排
在已經(jīng)完成的一個月工作上我也是有獻出相當(dāng)多的努力，對于下一階段更是會不斷去努力，繼續(xù)去學(xué)習(xí)，更要去為接下來的工作去奮進，當(dāng)然對于這樣的一份工作來說，我更是非常的希望自己能夠在下一階段有更多更多的收獲，而我也是完全的明白自己在接下來的工作是必須要投入全部的心血，更是要努力讓自己在工作中去感受不一樣的未來。
在接下來的工作中更是要保持現(xiàn)在的激情，完全的投入到12月份的工作中，讓下一步的工作可以完成的更好。對于12月份的工作便會更加的重要，臨近年底便更是應(yīng)該要將生活都打造得更加的精彩萬分，所以我也完全相信自己是可以將工作都完成好，并且達到我自己的狀態(tài)。
對于這已經(jīng)完成的11月份的工作也是應(yīng)該要去不斷的奮進，讓自己可以在工作期間去感受更多更精彩的地方，就我個人來說，我更是非常的期待自己能夠?qū)⒔酉聛淼墓ぷ鞫纪瓿珊?，并且能夠讓自己在工作上有更好的成長與進步。
職工工作心得報告3
今年幾月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將八月份個人工作總結(jié)如下。
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，做好個人工作總結(jié)報告
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20__年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是幾月份開始交與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
(四)做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
職工工作心得報告4
每月的月初末是每個會計最忙的時候，每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集，編制報表，進行納稅申報。每一天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話：服務(wù)就是服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標。在我們各部門用心配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月，為了使財務(wù)工作進一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、會計基礎(chǔ)工作
1、做好基礎(chǔ)工作，根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。
2、采暖期臨近結(jié)束，核對賬目是必做的一項工作，從中找出漏記、多記的錯誤，更好的把賬目核對清楚。
3、透過給我們帶給熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目，我們即時的核對出多記的水費，并開具出熱費專用發(fā)票，合理的計入成本。
4、處理財務(wù)有關(guān)往來問題，并嚴格對審批單進行復(fù)核把關(guān)，對不合理的發(fā)票即時提出。
二、加強工作水平
1、認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強對自己財務(wù)基礎(chǔ)工作的水平，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理。
2、要正確合理的避稅，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，持續(xù)與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
3、勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，用心響應(yīng)兩會的指導(dǎo)路線，并且學(xué)習(xí)領(lǐng)會兩會給我們企業(yè)帶來的好政策，領(lǐng)悟兩會的精髓，學(xué)習(xí)營業(yè)稅實行的有關(guān)政策，認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
4、透過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
5、不斷學(xué)習(xí)、改變自己、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代的發(fā)展步伐。
職工工作心得報告5
回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的'幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學(xué)到了很多，快速的融入到__行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應(yīng)的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下。
一、以誠實的工作態(tài)度，嚴格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點
行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
二、加強學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高
我們公司的企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時間學(xué)習(xí)語言知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，認真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務(wù)意識。希望能夠盡快的融入到__這個大家庭中去。
三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定
1、出勤方面：
每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好sps，方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：
在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便。
2、對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
職工工作心得報告
工作心得模版篇七
在人類歷史的長河中，只是一朵小小的浪花，而在**油田，則是光榮創(chuàng)業(yè)的二十多年，富有成效的二十多年，無私奉獻的二十多年，英雄輩出的二十多年，因此，也成為**油田人引以自豪的崢嶸歲月。**油田全體職工曾立足全國，放眼世界，在油田開發(fā)中，做了大量富有創(chuàng)造性的工作，高速高效的發(fā)展，持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)十二年，使開發(fā)水平處于同行業(yè)的前列；在企業(yè)管理中，堅持改革開放，轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，積極推行現(xiàn)代化管理并取得了可喜的成績；在精神文明建設(shè)中，以強有力的思想政治工作造就了一支四有職工隊伍，形成了強大的凝聚力。如今的**油田，已經(jīng)成為豫西南大地上一個以油為主，多元發(fā)展的石油化工基地，并以它重要的地理位置，優(yōu)美的礦區(qū)風(fēng)貌，良好的社會效益和經(jīng)濟效益，被譽為明星企業(yè)花園油田，中州大地上的一顆璀璨的明珠。
改革的號角再次吹響，神州上下一片沸騰，興奮之余，我有一種大浪淘沙的感覺?？v觀**油田的發(fā)展史，石油人在瞬息萬變的市場經(jīng)濟大潮中不畏艱難，正確把握經(jīng)濟形勢，大力儲備人才，一步一個腳印地發(fā)展，短短幾十年間，我**油田從成立之初的一窮二白到今天日益擴大的規(guī)模，它飽含著石油人的智慧與汗水，它記錄著我們石油人自豪的成長歷程。我們的成長是與油田的發(fā)展分不開的，變革給我們帶來又一次發(fā)展事業(yè)的契機，正因為我們擁有雄厚的實力和長遠的戰(zhàn)略眼光，使我們的事業(yè)之路更加光明，展望未來，是一幅讓我們陶醉的畫卷：碧藍的的海面上，一艘嶄新的巨輪正如離弦之箭，巨輪上的船員正在有條不紊地忙碌著，操縱著巨輪平穩(wěn)地駛向大海深處，去探尋更加廣闊的空間，到那時，我會驕傲地大聲說我是巨輪上的一員！我**油田正如這艘巨輪，有著鋼鑄的筋骨，鐵打的身軀，充足的動力，任憑海上風(fēng)高浪大，我們義無反顧，勇往直前，大浪淘沙，我們經(jīng)得起挑戰(zhàn)！
面對改革帶來的機遇與挑戰(zhàn)，我們不能彷徨，擺在我們面前的是荊棘遍地，需要我們用智慧和勇氣去面對，沿著創(chuàng)業(yè)者的足跡，去開拓出一條屬于我們自己的路。我們不做天邊的彩虹，因為它靠折射太陽的光芒來延續(xù)短暫的生命。要做我們就做智者，用辯證的方法和眼光分析改革的利與弊，理解整體與個體的關(guān)系，用我們的智慧和力量為油田的發(fā)展鋪路搭橋。我們不祈求上帝的恩賜，因為他虛幻縹緲無所依靠。要做我們就做強者，面對艱難險阻我們無所畏懼，凝聚大家的力量，用我們堅強的臂膀?qū)?*油田這艘航母推向更深更闊的海洋！
面對機遇與挑戰(zhàn)，武裝自己是我們唯一的選擇，個人綜合素質(zhì)的提高是企業(yè)強大的基礎(chǔ)，我們匯聚集體的力量將**油田建設(shè)成一棵長青樹，這是我們心中默默宣告已久的誓言！讓我們回到現(xiàn)實中，正確面對改革為我們帶來的機遇與挑戰(zhàn)，付出辛勤、智慧的人生將會因此而改變，美好的前景等待我們?nèi)ラ_拓，我們依靠油田，油田需要我們，讓我們攜起手來高呼：我要與**油田一起成長！
我是一名今年新分配來的大學(xué)生，通過企業(yè)文化培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)和時日不多工作，使我對油田，油田文化有了更加深入，理性的認識，并深刻領(lǐng)會了油田敬業(yè)務(wù)實，追求卓越的企業(yè)精神，更加堅定了我服務(wù)油田，獻身油田的信念。在新的歷史時期，新的發(fā)展條件下，勘探局領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚，審時度勢，提出了以油氣資源，市場開拓，人力資源，管理創(chuàng)新，企業(yè)文化為主要內(nèi)容的五大戰(zhàn)略和素質(zhì)，環(huán)境，平安，繁榮共發(fā)展的四大工程。明確的目標，周密的部署，科學(xué)的管理，我更加堅定了自己的選擇，堅信**油田一定會是我干事創(chuàng)業(yè)，充分展示才華的地方！工作中，我會以積極的心態(tài)走向工作崗位，不斷加強個人修養(yǎng)，認真貫徹張書記教導(dǎo)我們的四知，即知仁（懷有一顆感恩的心），知責(zé)（恪盡職守，愛崗敬業(yè)，精益求精），知短（在工作學(xué)習(xí)中勇于發(fā)現(xiàn)自己的不足），知足（要有滿足感），把自己培養(yǎng)成為有理想，有道德，有文化，有紀律的四有職工。
作為油田中的一員，服從組織是我的天職，團結(jié)友善是我的品德，敬業(yè)務(wù)實是我的責(zé)任，發(fā)展油田是我們共同的任務(wù)。
工作心得模版篇八
在工作中，我們常常需要總結(jié)經(jīng)驗，提煉出一些心得體會，以便在今后的工作中能夠更加高效地取得良好的成果。在這篇文章中，我將分享一些我個人在工作中得到的心得體會，希望能對讀者們有所啟發(fā)。
第一段：了解職責(zé)，明確目標
在工作中，我們首先需要明確自己的職責(zé)和目標。只有清楚地知道自己應(yīng)該做什么，才能有條不紊地進行工作。同時，明確目標可以讓我們知道自己的工作成果應(yīng)該達到什么水平，有助于我們進行必要的計劃和準備。
第二段：注重團隊合作，合理分工
在工作中，團隊合作起到了至關(guān)重要的作用。我們不可能完成所有工作，所以需要與他人合作，共同完成任務(wù)。對于團隊合作來說，合理的分工也是至關(guān)重要的。不同的人具備不同的專長和能力，因此將任務(wù)合理地分配給團隊成員，可以充分發(fā)揮每個人的能力，提升整個團隊的效率。
第三段：高效時間管理，合理安排工作計劃
在工作中，時間是寶貴的資源。我們需要合理安排時間，做到高效的時間管理。首先，我們可以列出一份工作計劃，明確每天需要完成的任務(wù)和目標。其次，要充分利用碎片化時間，合理安排一些小任務(wù)，避免時間浪費。最重要的是，要養(yǎng)成良好的時間觀念，做到按時完成工作，不拖延。
第四段：善于學(xué)習(xí)，持續(xù)提升自己
在工作中，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境，掌握新技能和新知識，更好地完成工作?？梢酝ㄟ^參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍和文章、與他人交流等方式來學(xué)習(xí)。同時，我們還可以通過定期進行自我評估，了解自己的不足之處，有針對性地進行提升和改進。
第五段：保持積極態(tài)度，面對挑戰(zhàn)
在工作中，我們難免會遇到各種挑戰(zhàn)和困難。而保持積極的態(tài)度，正面面對挑戰(zhàn)，將是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。要堅信自己能夠克服困難，相信自己的能力和價值。同時，要與同事建立良好的合作關(guān)系，互相支持和鼓勵，共同面對挑戰(zhàn)。
通過以上幾個方面的心得體會，我相信我們能夠更好地適應(yīng)工作的需求，提高工作效率，達到更好的工作成果。工作中的心得體會，不僅適用于個人，也適用于團隊，希望大家能夠在今后的工作中積極應(yīng)用。
工作心得模版篇九
時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了很多進展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié):
一、主要工作總結(jié)
(一)明確目標，理清思路，干好本職。作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全.做完善。就需每個倉管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準確核對，做到單據(jù)與實物一一對應(yīng)。為此主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓(xùn).為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
(二)遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時也能夠靈活應(yīng)運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
(三)恪盡職守，堅持高標準，提高服務(wù)質(zhì)量。裝卸貨時，我們務(wù)必核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二、經(jīng)驗教訓(xùn)
(一)要對每一天的工作進行歸納總結(jié)。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節(jié)，對工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
(二)學(xué)會多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務(wù)必建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。
(三)加強安全意識，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
(四)工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，失誤層出。專業(yè)知識欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃
(一)今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時團結(jié)同事，維護公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。
(二)繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地應(yīng)對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習(xí)公司的各項管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
個人年終工作總結(jié)報告(二)
回顧這幾個月的工作，我感觸很深，收獲頗豐。在這兩個月領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和知道下，通過我的自身不懈努力，我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗和知識。下面我將從以下幾個方面來總結(jié)實習(xí)期工作的不足之處與以后怎樣克服困難，更好的改進。
20_年，對我來說實在是不平凡的一年，在這一年當(dāng)中我收獲很多，讓自己有了一定的成長，同時我對自己依然充滿著信心，未來的道路一定會非常的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。
回顧20_年發(fā)現(xiàn)在這一年當(dāng)中自己成熟了，穩(wěn)重了，同時也自信了。這些都是好的現(xiàn)象。在這一年，我被班組長提升為助理，雖然不用從事實際操作，但是還有很多工作等著我去做，剛一上來，什么都不會，總是這個做不好那個做不好，而且還和同事之間產(chǎn)生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原來處在同一個位置的兩個人能友好相處，而換了角色之后卻會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，通過我和領(lǐng)導(dǎo)的交談中找到自身的不足，在接下來的工作中，我給自己定的原則是：我所做的一切都是為大家服務(wù)的，在工作上，不管做什么，我都毫無怨言。經(jīng)過幾個月的時間，我發(fā)現(xiàn)自己慢慢適應(yīng)了，同時和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高，部門合格率也居高不下，是所有一線車間當(dāng)中做的最好的。這一切的成績，離不開大家的努力，而我的角色只是做到了一個配合作用。在工作中，要時刻站在加工者的角度去思考問題，同時尊重他們的意見，然后進行記錄和歸納，這些都是無價之寶!
在新的班組長上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點可以看出，他是一個好領(lǐng)導(dǎo)，因為他真正做到了為員工謀求福利和發(fā)展。
在這一年中，我犯了很多錯，但是在這些錯誤中我學(xué)到了很多有用的知識，在這個過程當(dāng)中，我自己也不斷總結(jié)思考，怎樣才能更好的服務(wù)大家，幫助大家，有時候發(fā)現(xiàn)，即使你站到別人的角度去思考，然后幫助他們，但是所產(chǎn)生的結(jié)果不一定是理想的，有時候往往會適得其反，這讓我百思不得其解，最后我總結(jié)出，好人不好做，把自己的本職工作做好才是最重要的。
這一年，我被評為優(yōu)秀員工。這是我萬萬沒有想到的，因為我自己認為，我所做的工作實在是微不足道，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個人，因為真正付出做出成績的是大家，而不是個人。在這一年來，我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒有做好，還有很多需要改進的地方，20_年已經(jīng)到來，新的征程和挑戰(zhàn)等著我去面對，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠把自己擺在一個低的位置，這樣才能學(xué)到更多有用的知識，我要更加努力去實現(xiàn)自己的理想，起航吧。
工作心得模版篇十
消費者權(quán)益日是每年的3月15日，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。接下來是小編為大家整理的有關(guān)消費者權(quán)益保護心得體會精選，希望大家喜歡!
有關(guān)消費者權(quán)益保護心得體會精選1
20_年3月15日，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》(以下簡稱《消費者權(quán)益保護法》)新修訂后正式實施，新法修訂后，有以下幾大亮點：賦予消費者反悔權(quán)(消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買的商品，有權(quán)七日內(nèi)無理由申請退貨)、個人信息保護(經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定)、加碼消費欺詐賠償(經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，可以增加賠償?shù)慕痤~為商品的價款的三倍)等，對于保護消費者的合法權(quán)益，規(guī)范經(jīng)營者的行為，維護社會主義經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展起到了積極的作用。
然而隨著時間的推移，新《消費者權(quán)益保護法》存在的重點難點問題也逐漸顯現(xiàn)出來。如消費者的維權(quán)問題，金融、醫(yī)療、教育、房地產(chǎn)等特殊行業(yè)領(lǐng)域的消費問題等，都已經(jīng)暴露出在實際實施中還有著缺陷和不足。本文試從新《消費者權(quán)益保護法》的重要意義、新《消費者權(quán)益保護法》的重點難點問題以及結(jié)合我省實際情況，新《消費者權(quán)益保護法》在實施中遇到的問題及對策三個方面作以論述。
一、新《消費者權(quán)益保護法》的重要意義
(一)保護消費者保護權(quán)益。明確了消費者的權(quán)利、確立和加強了保護消費者權(quán)益的法律基礎(chǔ)、彌補了原有法律、法規(guī)在保障消費者權(quán)益方面調(diào)整作用不全的缺陷。
(二)維護社會秩序。通過規(guī)范經(jīng)營者應(yīng)對維護消費者權(quán)益承擔(dān)何種義務(wù)，特別是要規(guī)范經(jīng)營者與消費者的交易行為，即必須遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，對社會經(jīng)濟秩序產(chǎn)生重要的維護作用。
(三)促進經(jīng)濟發(fā)展。保護消費者權(quán)益不是消費者個人之事，當(dāng)代社會的生產(chǎn)和消費的關(guān)系密不可分，結(jié)構(gòu)合理、健康發(fā)展的消費無疑會促進生產(chǎn)的均衡發(fā)展。沒有消費，也就沒有市場。保護消費者權(quán)益成為貫徹消費政策的重要內(nèi)容。有利于社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。
二、新《消費者權(quán)益保護法》的重點難點問題
新《消費者權(quán)益保護法》目前的重點難點問題從消費者個人信息保護問題，非現(xiàn)場購物七日無理由退貨問題，醫(yī)療、教育行業(yè)是否應(yīng)該納入消費者權(quán)益保護范圍，預(yù)付款消費問題，四個方面分別加以論述。
(一)消費者個人信息保護問題
新《消費者權(quán)益保護法》第29條規(guī)定，“經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息?！毙孪ㄊ状螌€人信息保護作為消費者權(quán)益確認下來，對于保護消費者權(quán)益具有積極的意義。
但是在具體實施過程中，由于沒有配套的法規(guī)和措施的出臺，面臨防范難、舉證難、索賠難等問題，消費者在行使權(quán)力過程中面臨舉證困難等情況。在目前階段，新消法對于消費者保護個人信息的幫助仍十分有限。消費者最實際有效的做法就是可以拒絕商業(yè)信息的推送，在一定程度上緩解商業(yè)性信息或其他垃圾信息所帶來的煩惱。管理部門需要盡快從制度、法律、措施、企業(yè)責(zé)任、消費者自我防范等多方面予以解決。
(二)非現(xiàn)場購物七日無理由退貨問題
新《消費者權(quán)益保護法》第29條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由(部分商品除外)。但在實際實施中出現(xiàn)了一系列問題：對不適用“無理由退貨”的商品標注不明顯;購物過程中缺乏“一對一”的確認程序;退貨標準過于嚴苛，導(dǎo)致退換貨投訴增多;無理由退貨是否等同于無條件退貨;商品是否完好如何界定;由誰來界定;所謂七日起始終止日該如何計算等等,管理部門需要對此進一步完善,讓廣大消費者真正在“非現(xiàn)場購物七日無理由退貨”上受益。
(三)醫(yī)療、教育行業(yè)是否應(yīng)該納入消費者權(quán)益保護范圍
醫(yī)療行業(yè)消費問題主要是過度檢查治療費、醫(yī)院藥品價格高于普通藥房、專科醫(yī)院收費普遍高于綜合醫(yī)院;而教育行業(yè)消費問題主要集中在學(xué)習(xí)資料收費、節(jié)假日補課費和搭車收費泛濫上。對于醫(yī)療、教育行業(yè)是否納入消費者權(quán)益保護范圍的問題，《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受“消法”保護。對于醫(yī)院的患者而言，不僅僅是醫(yī)生的治療對象，也是消費主體即消費者，接受醫(yī)療服務(wù)的行為顯然是消費行為。對于在校學(xué)生，同樣繳納學(xué)雜費和書本費，也是一種消費行為。盡管醫(yī)療和教育服務(wù)相對于一般的商品買賣確有其特殊性，但就其服務(wù)性而言，醫(yī)療、教育服務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于消法的調(diào)整范圍。醫(yī)療、教育行業(yè)在國家社會保障體系中具有特殊位置和公益色彩，但是不能以公益屬性掩飾其本質(zhì)上的服務(wù)屬性。接受服務(wù)就是廣義上的消費行為。因此，醫(yī)療、教育行業(yè)可以納入消費者權(quán)益保護范圍內(nèi)。但是需要一定的明文規(guī)定，哪些消費在消費者權(quán)益保護范圍內(nèi)，哪些不在范圍內(nèi)。
(四)預(yù)付款消費問題
近年來，在美容美發(fā)、洗浴、健身、洗車、網(wǎng)吧、餐飲等行業(yè)以及一些大型的商場、超市盛行預(yù)付款式消費。通過給消費者辦一張會員卡，再預(yù)先往卡里充入數(shù)百甚至數(shù)千元現(xiàn)金，在消費結(jié)帳時直接通過刷卡就行了。通過辦卡既穩(wěn)定了客源，同時因其能減少支付現(xiàn)金的麻煩、價格優(yōu)惠、方便快捷等優(yōu)點，也受到了消費者青睞。
但是，隨著這種消費模式的盛行，也出現(xiàn)了一系列的問題。
1、商家的誠信問題。一部分商家一旦通過發(fā)放“會員卡”取得了固定客源后，就會存在服務(wù)打折的現(xiàn)象，造成消費者的不滿。
2、霸王條款屢見不鮮。在許多預(yù)付式消費卡上，讓消費者防不勝防的“最終解釋權(quán)屬本店”、“此卡丟失，本店概不負責(zé)”、“有效期滿卡內(nèi)余額一律作廢”等格式條款屢見不鮮。
3、消費者的隱私權(quán)難以得到保障。電話、住址等個人信息常常被泄露，給自己的生活帶來了不必要的麻煩。四是消費者維權(quán)比較困難。有的消費者在購卡后發(fā)現(xiàn)商家沒有兌現(xiàn)之前許諾的服務(wù)，給后期維權(quán)工作帶來了困難。
對此解決預(yù)付款式消費問題的對策，一是完善法律法規(guī)。建議國家出臺專門的法律法規(guī)或部門規(guī)章，明確監(jiān)管部門和監(jiān)管職能，出現(xiàn)糾紛時有相應(yīng)的監(jiān)管部門可以有法可依。二是把好準入關(guān)，加強預(yù)付式消費的行業(yè)規(guī)范。工商部門要嚴格市場準入，積極推行預(yù)付式消費合同示范文本，防止以不平等格式條款損害消費者利益。三是強化消費引導(dǎo)，增強消費者自我保護意識。通過報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體發(fā)布消費警示。消費者在預(yù)付款時，首先要了解清楚商家的市場信譽和經(jīng)營狀況;其次要認真閱讀會員細則，詳細了解自己的權(quán)利和義務(wù)，不要被經(jīng)營者的各種促銷優(yōu)惠所迷惑;最后辦卡時要理性冷靜，簽訂書面協(xié)議，對雙方權(quán)利、義務(wù)、履約時間及違約責(zé)任等進行詳細約定。
三、結(jié)合我省實際，新《消費者權(quán)益保護法》在實施中遇到的問題及建議
近年來，我省經(jīng)濟發(fā)展水平不斷提高，人民生活條件不斷改善，促使日常生活消費水平不斷升級。2014年新《消費者權(quán)益保護法》正式實施后，人民消費維權(quán)意識不斷增強。2015年湖北省受理消費者投訴案件112534起，比上年增幅16.51%。其中網(wǎng)購?fù)对V猛增，比上年增長117.3%。結(jié)合我省實際，新《消法》在實施過程中，仍存在以下問題。
(一)非現(xiàn)場購物七天無理由退貨制度沒有真正落實。
從目前情況看，無理由退貨產(chǎn)生的爭議已經(jīng)上升為網(wǎng)購消費投訴的第一位。爭議主要集中在兩個方面：一是退貨范圍。經(jīng)營者和消費者關(guān)于哪些商品能夠適用無理由退貨存不清楚，導(dǎo)致爭議發(fā)生。二是對商品完好的解釋。有的商家不僅要求商品本身完好，而且商品包裝必須完整，甚至要求商品不得拆封、試用。
(二)懲罰性賠償是否適用網(wǎng)購，值得商榷，適用比較困難。網(wǎng)購商品中，六七成箱包和鞋不合格，商家明知存在質(zhì)量問題，還在網(wǎng)絡(luò)平臺上大肆宣傳銷售。對于新《消法》中“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍”，實際實施過程中，網(wǎng)絡(luò)商家的欺詐行為很難得到處罰。同時缺乏網(wǎng)絡(luò)交易市場實時監(jiān)管。同時適用懲罰性賠償比較困難，除消費者維權(quán)意識不足外，在執(zhí)法中還存在著對經(jīng)營者行為是否構(gòu)成欺詐存在不同認識，往往以不能認定為欺詐而不適用懲罰性賠償。
(三)消費者維權(quán)渠道需要進一步理順。各職能部門都建立了自己的投訴熱線。如12315(工商)、12365(質(zhì)監(jiān))、12331(食藥監(jiān))、12358(物價)，由于熱線電話號碼眾多，各個平臺之間又缺乏互聯(lián)互通，加上平臺接線人員政策法律和專業(yè)水平有限，無法完全準確答復(fù)跨部門的問題。許多消費者明知自己的合法權(quán)益受到侵害，適用于《消費者權(quán)益保護法》的保護范圍，但由于維權(quán)渠道的因素，導(dǎo)致許多消費投訴被“踢皮球”，引起消費者的不滿。
結(jié)合我省實際，建議通過以下幾點，改善新《消法》在實施過程中遇到的問題。
(一)結(jié)合新《消法》，進一步制定和完善《湖北省實施《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》辦法》，完全明確非現(xiàn)場購物七天無理由退貨制度、懲罰性賠償、個人信息保護等內(nèi)容和所適用范圍，使之更具有可操作性，更好的為消費者服務(wù)。
(二)管理部門可以借助網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體充分宣傳新《消法》，詳解解釋新《消法》的內(nèi)容，讓廣大消費者真正的知法、懂法、會用法，更好的維護消費者的權(quán)益。
(三)進一步協(xié)調(diào)和理順消費維權(quán)機制，建議建立消費者權(quán)益保護的部門協(xié)調(diào)機制，明確牽頭單位，協(xié)調(diào)行政執(zhí)法和應(yīng)對重大消費事件。加強消費維權(quán)和社會誠信體系建設(shè)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，整合各部門現(xiàn)有的投訴平臺;大力支持基層消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為消費者提供高效便捷的維權(quán)服務(wù)。
有關(guān)消費者權(quán)益保護心得體會精選2
通過參加這次短期培訓(xùn)，使我增長了眼界，學(xué)到了很多東西。使我進一步認識到金融消保工作的的特殊性和重要性，更加堅定了我做好金融消費者權(quán)益保護工作的決心。并利用此次培訓(xùn)所學(xué)理論和方法，不斷豐富和提高自身素質(zhì)，處理好與金融機構(gòu)以及消費者的關(guān)系，刻苦鉆研，為金融消保事業(yè)發(fā)展貢獻自己的一份力量。各位領(lǐng)導(dǎo)的精彩講解、閃光的個人魅力，使我受益匪淺。在培訓(xùn)過程中，大家都不約而同地談到金融消保尚處于成長階段這一問題，這也就要求著每一個金融消保工作者都要創(chuàng)新思路，開拓方法。培訓(xùn)過程中優(yōu)秀中支的先進經(jīng)驗也使我對金融消保工作有了更深的思考和認識。
一、加強金融消保工作是完善金融監(jiān)管體制的必然要求
金融消費者，乃金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，美國次貸危機表明：此基礎(chǔ)不牢，則地動山搖。保護金融消費者，就是保護金融機構(gòu)自身，就是維護金融穩(wěn)定，保護金融安全與經(jīng)濟安全。對銀行業(yè)來說，近年來，伴隨著產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化、個人化，圍繞著銀行服務(wù)收費、理財產(chǎn)品等各類金融消費糾紛不斷攀升，維護金融消費者權(quán)益問題日漸突出，有關(guān)金融消費者權(quán)益保護的話題更是變得炙手可熱。我國也需要建立、健全金融消費者保護體系，未亡羊先補牢，否則像美國次貸危機那樣亡羊再補牢，成本就比較大。
二、消費者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)
消費者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)，因此消費者權(quán)益保護工作要從消費者切身利益出發(fā)，以改進銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高金融穩(wěn)定性，提高公眾金融素質(zhì)，支持行業(yè)發(fā)展，贏得社會尊重為目標。通過嚴格的行為監(jiān)管，建立和維護消費者對銀行業(yè)的信心和信任，以實現(xiàn)銀行業(yè)整體安全、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。銀行業(yè)金融機構(gòu)作為金融消費者權(quán)益保護的主體，應(yīng)積極貫徹落實相關(guān)國家政策、監(jiān)管規(guī)定和行規(guī)行約，不斷完善消保管理體系，熱切關(guān)注社會熱點問題和消費者訴求，持續(xù)開展消費者教育服務(wù)活動，切實有效地保護好消費者合法權(quán)益。
三、對于保護消費者的權(quán)利，事前預(yù)防是重中之重
要以提升社會公眾消費者金融素質(zhì)和依法維護自身權(quán)益的意識與能力為目標，開展金融知識宣傳與教育活動，提升社會公眾對金融產(chǎn)品認識水平，消除由于消費者對金融產(chǎn)品、金融市場、金融慣例的不了解而導(dǎo)致的誤解與矛盾。近年來公眾對于銀行服務(wù)的許多方面通過輿論、媒體都出現(xiàn)了一定的意見，而這其中絕大多數(shù)問題都是由于公眾對于銀行業(yè)務(wù)、法律法規(guī)的不了解而造成的，這既對消費者享受金融服務(wù)造成了不便，也在側(cè)面促成了部分群眾對銀行的消極態(tài)度。
在今后的工作中，要本著“立足當(dāng)前，著眼長遠，運籌百步，始于一步”的工作思路，克服困難，認真做好每一項工作，為金融消保工作貢獻自己的力量。
有關(guān)消費者權(quán)益保護心得體會精選3
在今后的工作中，我行將持續(xù)推進金融消費者權(quán)益保護工作，建立健全完善長效工作機制，繼續(xù)提高對自身的要求，提升全體員工的維權(quán)意識，引導(dǎo)客戶強化風(fēng)險意識，以進一步推動消費者權(quán)益保護工作的深入開展。
(一)強化金融消費權(quán)益保護意識，提高服務(wù)水平進一步加強員工的教育培訓(xùn)，樹立維護金融消費者權(quán)益的服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。從自身價值與履行社會責(zé)任的角度，高度認識和關(guān)注金融消費權(quán)益保護問題，讓消費者享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
(二)進一步完善制度，切實保護金融消費者權(quán)益把消費者權(quán)益保護工作落實到業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程中去，進一步完善各項內(nèi)控制度，制定相應(yīng)的考評制度，實現(xiàn)全員全方位的管理機制。結(jié)合各種消費者權(quán)益保護活動，認真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個人金融信息保護專項自查。自查重點包括遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，依法合規(guī)收集、保存、使用和對外提供個人金融信息等方面。通過自查，使全行內(nèi)部權(quán)限管理規(guī)范，責(zé)任落實明確，有效降低個人金融信息被盜的風(fēng)險，確保個人金融信息不泄露、不濫用。
(三)加大宣傳力度，提高公眾維權(quán)意識
把金融消費教育貫穿于金融消費者的日常金融活動中，加大對社會公眾的金融宣傳力度，提升全體公民的整體金融水平，提高金融消費者的金融知識和風(fēng)險防范意識，增強金融消費者的自我保護能力。
有關(guān)消費者權(quán)益保護心得體會精選4
對普通消費者來說，每年“3·15”就像鄉(xiāng)下的趕集日一樣熱鬧非凡。我常常抱著看客的心態(tài)，猜測著哪家無良廠商又將被媒體曝光。
201x年11月4日國務(wù)院國辦發(fā)〔2015〕81號文件發(fā)布，明確了加強金融消費者權(quán)益保護工作的目標，這意味著金融消費者的保護力度將逐漸加強。責(zé)任意識告訴我，作為銀行從業(yè)人員，我們即將走上為廣大金融消費者積極維權(quán)的道路。
金融消費者屬于消費者范疇，他們是購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)的消費者。為什么要把金融消費者單列出來成為“保護動物”呢?隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，老百姓的“錢袋子”越來越鼓，豐衣足食后，老百姓選擇把錢存放在金融機構(gòu)或購買金融產(chǎn)品。于是，金融機構(gòu)無形中便成了老百姓“錢袋子”的守護神。而隨著金融市場改革發(fā)展不斷深化，金融產(chǎn)品與服務(wù)日趨豐富，銀行理財產(chǎn)品、信托產(chǎn)品等新型商品較之儲蓄、保險、股票等傳統(tǒng)金融商品而言，在結(jié)構(gòu)上更為復(fù)雜、風(fēng)險更大，因而圍繞著銀行服務(wù)收費、理財產(chǎn)品等各類金融消費糾紛不斷攀升。數(shù)不勝數(shù)的“錢存銀行卻不翼而飛”等案例表明金融消費者受害問題日益突顯，金融消費者的“錢袋子”越來越不安全了。
因此，維護金融消費者權(quán)益問題日漸凸顯，金融消費者權(quán)益保護的問題變得越來越刻不容緩。假如日益爆發(fā)的金融消費者權(quán)益受損事件未能得到及時解決，將會影響銀行在廣大金融消費者心中的公信力。
金融消費者合法權(quán)益，主要包括八大權(quán)益，即財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和信息安全權(quán)。
由于信息不對稱、認知偏差、外部效應(yīng)等原因，加上金融消費者權(quán)益保護意識不強，金融消費者難以依靠自身的力量來維護其合法權(quán)益，保護金融消費者權(quán)益的社會責(zé)任自然而然落在了金融機構(gòu)一方。作為金融機構(gòu)的郵儲銀行，應(yīng)義不容辭地主動擔(dān)起保護金融消費者權(quán)益的重擔(dān)。
我個人認為，對于金融消費者的權(quán)利保護，事前預(yù)防是重中之重。只有不斷增強工作責(zé)任心，最終才能達到切實保護消費者合法權(quán)益的目的。在日常工作中，堅持“預(yù)防為先教育為重、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的原則，在營銷過程、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控管理上進行優(yōu)化，保證每位銀行員工深刻理解、充分認識消費者權(quán)利保護工作的重要性，從而提升郵儲銀行在公眾心目中的地位和形象。對銀行來說，廣大的金融消費者往往都是行蹤不定的。那么，怎樣才能讓金融消費吃到“八大權(quán)益”這顆“定心丸”呢?我個人認為一種行之有效的方法就是金融機構(gòu)采取主動出擊的方式，廣泛而持續(xù)地開展金融知識普及活動，并建立長效機制，從而提高金融消費者正確識別風(fēng)險、自我保護的意識和能力，增強公眾對金融體系的信心。其實，在國務(wù)院還未加強金融消費者權(quán)益保護工作指導(dǎo)意見之前，郵儲銀行就已經(jīng)通過開展各種金融知識普及活動，逐漸形成了金融知識普及長效機制。今年以來，我行開展了形式多樣的金融消費者主題宣傳活動，包括“3.15”金融消費者權(quán)益日、“金融知識進萬家”、“金融知識普及月”、“普及金融知識萬里行”、“送金融知識下鄉(xiāng)”、“征信知識宣傳月”、“反洗錢宣傳月”、“金融知識進社區(qū)”等。通過綜合運用網(wǎng)點陣地宣傳、進社區(qū)等多種方式為廣大金融消費者提供實用性強的金融知識。通過多渠道的積極宣傳，加大了宣傳教育的滲透率和金融消費者參與度，提升了金融消費者的自我保護意識和金融素養(yǎng)。
一方面，我行加大了營業(yè)網(wǎng)點的宣傳引導(dǎo)力度。在轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點，我行設(shè)立了貸款業(yè)務(wù)咨詢臺、服務(wù)窗口、服務(wù)熱線、意見箱等，及時為金融消費者答疑解惑。另一方面，我行積極開展現(xiàn)場宣傳。通過在集市設(shè)立宣傳點、設(shè)立宣傳欄、掛貼橫幅標語、發(fā)放宣傳資料等方式廣泛宣傳金融知識。我行還因地制宜，制定了契合廣大農(nóng)村的金融知識宣傳方案。抓住農(nóng)閑時，組織宣傳員走村進戶、深入農(nóng)家院壩、田間地頭講解宣傳存貸款、etc、銀行卡、網(wǎng)上銀行、投資理財以及預(yù)防假幣、抵制非法集資等金融知識。
在金融知識宣傳活動中，我行通過細分服務(wù)受眾人群，提高宣傳服務(wù)實效。宣傳服務(wù)活動針對不同對象確立了不同的宣傳重點。根據(jù)年齡和知識結(jié)構(gòu)的不同細分受眾人群，做到因材施教，提高服務(wù)效果。對大中專學(xué)生重點宣傳創(chuàng)業(yè)貸款、銀行卡、防范金融詐騙等知識;對小學(xué)生進行基礎(chǔ)性金融知識趣味講解;對老年人群重點宣傳打擊非法集資、防范金融詐騙;對青年人群重點宣傳金融理財、貸款知識。同時，我行還結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點”問題，循序漸進地介紹郵儲銀行的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。在活動中，重點宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上，向?qū)鹑诜?wù)達到一定認知程度的消費群體介紹收費政策，包括賬戶管理費的收取以及免收費、低收費政策，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風(fēng)險意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
在金融服務(wù)過程中，我們不僅要采取主動走出去的方針，加大金融服務(wù)宣傳力度，還要通過建立金融消費者投訴機制，主動迎接金融消費者走進來，解除金融消費者的后顧之憂。
營業(yè)網(wǎng)點作為金融消費者的直接接觸者，是金融消費者權(quán)益保護的前沿陣地。我行建立了金融消費者權(quán)益保護工作機制，明確營業(yè)部負責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員，負責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負責(zé)、逐級上報”的管理模式，及時維護金融消費者的正當(dāng)訴求。其實，無論社會環(huán)境如何復(fù)雜，也不管金融知識如何變化，只要我們以不斷提升服務(wù)為經(jīng)營宗旨，就能做到想客戶之所想，急客戶之所急，以無形的優(yōu)質(zhì)服務(wù)幫助金融消費者守護“錢袋子”的安全。有了金融機構(gòu)的傾情守護，過上好日子的金融消費者再也不用擔(dān)心自己的“錢袋子”不翼而飛了。相反，金融消費者將回報金融機構(gòu)一份信賴。最終，雙方會共同奏響和諧社會的美麗樂章。
有關(guān)消費者權(quán)益保護心得體會精選5
新消費者權(quán)益保護法，和1993年的舊消費者權(quán)益保護法相比有如下重大突破：
(一)、新消法第二十四條第三款規(guī)定，經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。
我國民事訴訟法第64條規(guī)定，當(dāng)事人對自己的主張有責(zé)任提出證據(jù)。即“誰主張,誰舉證”，此為我國民事訴訟基本的舉證原則。20_年新消法為了保護消費者的合法權(quán)益。將六個月內(nèi)，機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，發(fā)現(xiàn)瑕疵發(fā)生爭議的舉證責(zé)任推給了經(jīng)營者。此舉將有利解決消費者”維權(quán)難“這一癥結(jié)，以后消費者用牛拉著豪車維權(quán)或者怒砸豪車這樣的報道一定會減少很多。
(二)、20_年新消法第25條規(guī)定的無理由退貨制度。除了消費者定作的、鮮活易腐的，在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品，交付的報紙、期刊，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品之外，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。
根據(jù)合同法第八條規(guī)定，依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同，依法成立的合同，受法律保護。依據(jù)該條規(guī)定，經(jīng)營者和消費者訂立合同以后不得擅自變更或者解除合同，如果消費者想變更或解除合同，需要依據(jù)合同法的規(guī)定，證明自己存在重大誤解或者訂立合同時顯失公平等才可以撤銷或解除。
現(xiàn)在新消法突破了合同法的上述規(guī)定，直接賦予消費者無理由退貨制度。
(三)、20_年新消法第44條中有規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。
該條突破了民法中合同的相對性，賦予消費者在通過網(wǎng)絡(luò)平臺購買商品或者接受服務(wù)時，合法權(quán)益遭受損害在無法找到生產(chǎn)者或服務(wù)者時，可直接向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者主張權(quán)利，突破了傳統(tǒng)民法中只可向合同的相對方---經(jīng)營者或商品的生產(chǎn)者主張權(quán)利的框架。
(四)、20_年新消法第55條懲罰性賠償。根據(jù)新消法第55條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元，法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
依據(jù)第55條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐的，消費者除有權(quán)要求賠償損失，并且還可以要求增加賠償金額的三倍，即退一賠三。商品價款或者服務(wù)費用的三倍低于五百元的，最低賠償額為五百元。經(jīng)營者明知商品或服務(wù)有缺陷，造成消費者或其他受害人死亡或健康嚴重受損的，受害人除了依法要求賠償外，還可以要求二倍以下賠償。
此外新消法還對個人信息的保護(29條)，經(jīng)營者的安全保障義務(wù)(18條)等方面做了突破性的規(guī)定。
《消費者權(quán)益保護法》(20_)是否存在不足?有哪些方面?
(一)、新消法調(diào)整的范圍不明確。消法第2條規(guī)定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護。對生活的消費理解不一。比如對購買商品房、接受教育和醫(yī)療服務(wù)，是否屬于生活消費。建議將上述與國民生活密切相關(guān)的事務(wù)明確到消法領(lǐng)域。
(二)、消費者的主體資格是否限定為自然人，其他組織或單位是否適用消法，沒有確切規(guī)定，實踐中易產(chǎn)生歧義。(三)、知假買假未做規(guī)定，按照現(xiàn)行的法律，買到假貨，可以要求懲罰性賠償。這是對消費者權(quán)益的保護，但是對于知假買假的問題，是否也可以要求懲罰性賠償，并沒有明確規(guī)定。
(四)、消法第55條的五百元賠償，不利于法律的穩(wěn)定性。物價一直上漲，明確賠償限額不足五百元的為五百元，不如參照民事訴訟法162條以上年均平均工資百分之三十以下的標準為小額訴訟的規(guī)定，以某客觀數(shù)據(jù)的百分比確定賠償數(shù)額。
(五)、爭議的解決方式?jīng)]有突破性進展。發(fā)生爭議之后還是以下幾種方式：當(dāng)事人的和解、其他方的調(diào)解、向行政機關(guān)投訴、達成仲裁協(xié)議后的仲裁、法院訴訟。鑒于以往消費者維權(quán)可能經(jīng)濟、時間成本過高，建議參照有些國家建立靈活的行政仲裁制度、設(shè)立小額消費糾紛法庭。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》(20_)和《人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，普通消費者如何維權(quán)問題。政府部門今后執(zhí)法和監(jiān)察的一些建議。
(一)、普通消費者如何維權(quán)。普通消費者遇到消費糾紛時，可以采用和解、其他方的調(diào)解、向行政機關(guān)投訴、達成仲裁協(xié)議后的仲裁、法院訴訟等方式解決。
特別強調(diào)一下和解的重要作用。和解是消費者爭取權(quán)利、維護權(quán)利的過程，同時也是經(jīng)營者自我糾錯和妥協(xié)的過程。學(xué)會妥協(xié)是個大智慧。和解是個談判的過程，從大的方面巴勒斯坦和以色列的巴以和談，韓朝問題的六方會談，祖國大陸和臺灣的和談，和解談判無處不在。用和解的方式解決消費者的維權(quán)問題是好辦法之一。
另外，還可以考慮要求有關(guān)行政機關(guān)履行法定職責(zé)的方式，督促有權(quán)機關(guān)對經(jīng)營者的不當(dāng)行為進行處理，可以幫助解決消費者的維權(quán)問題。
去法院訴訟是最后解決糾紛和問題的方式。
(二)、建議政府部門今后的執(zhí)法和監(jiān)察中：
加強領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護消費者合法權(quán)益的工作，落實保護消費者合法權(quán)益的職責(zé)。加強監(jiān)督，預(yù)防危害消費者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生，及時制止危害消費者人身、財產(chǎn)安全的行為。
多聽取消費者和消費者組織等的意見，依照法定的程序執(zhí)法和監(jiān)察，多聽取社情民意。
定期對商品質(zhì)量進行抽查檢驗，并及時將抽查檢驗結(jié)果向社會公布。
發(fā)現(xiàn)并認定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。
依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中侵害消費者合法權(quán)益的違法犯罪行為。
消費者組織加大對輕微侵害消費者權(quán)益糾紛的調(diào)解力度。爭取把糾紛化解在起訴之前。
工作心得模版篇十一
心得體會是人們在工作學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)的重要方式，它能幫助我們更好地認識自我、規(guī)劃人生、提高工作效率。因此，掌握寫心得體會的技巧和方法是非常重要的。在此，我將分享我對寫心得體會的一些體會和感悟。
首先，寫心得體會要注意觀察和思考。無論是在工作還是在學(xué)習(xí)中，我們都應(yīng)該時刻保持警覺，留意自己遇到的問題、感受到的困惑和獲得的收獲。這樣，我們才能將它們轉(zhuǎn)化為心得體會。同時，多思考問題的原因和解決辦法，對于類似情況的應(yīng)對經(jīng)驗進行總結(jié)和分析，不斷提升自己的能力和思考水平。
其次，寫心得體會要注重歸納和總結(jié)。在記錄心得體會時，我們應(yīng)該將所遇到的問題及其解決辦法、觸動心靈的感悟等進行歸納和總結(jié)。這樣，不僅能夠加深對問題的理解，還能夠幫助他人更好地理解和應(yīng)用，達到經(jīng)驗傳承和分享的目的。只有明確總結(jié)出問題的核心原因和解決方面，才能真正將心得體會融入到實際操作中去。
再次，寫心得體會要有個性和創(chuàng)新。每個人在工作學(xué)習(xí)過程中都會有不同的體悟和感悟。因此，寫心得體會時應(yīng)該注意突出自己的個性特點和獨到見解。既可以結(jié)合自身經(jīng)歷和感受，也可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點，形成自己獨特的見解。只有新穎的觀點和深入的思考，才能引起讀者的共鳴和思考。
最后，寫心得體會要注重語言和表達。心得體會的表達方式要簡明扼要，言之有物，避免空洞的話語和廢話連篇。同時，還要注意語言的準確性和流暢性，避免使用生僻難懂的詞匯和過多的修辭手法。坦誠直率地表達自己的觀點和感受，既能增加文章的說服力，也能提高讀者的閱讀體驗。
總而言之，寫心得體會是一種總結(jié)和反思的過程，它能夠幫助我們提高工作學(xué)習(xí)的效率，實現(xiàn)個人的成長和進步。在寫心得體會的過程中，我們應(yīng)該注意觀察和思考，注重歸納和總結(jié)，發(fā)揮個性和創(chuàng)新，注重語言和表達。只有這樣，我們才能真正寫好一篇有內(nèi)涵、有價值的心得體會。
工作心得模版篇十二
隨著社會的不斷進步和發(fā)展，寫心得體會模版成為了非常重要的一種寫作形式。無論是在學(xué)校的作文比賽中，還是在社會實踐中的總結(jié)報告中，人們都會用到這一寫作模板。下面，我將從五個方面探討寫心得體會模版的優(yōu)勢和應(yīng)用。
首先，寫心得體會模版具有簡明扼要的特點。在寫心得體會模版中，我們常常會使用“三個意思”的結(jié)構(gòu)。即總結(jié)過程、得出結(jié)論、分享感悟。這種簡明扼要的結(jié)構(gòu)使得讀者能夠一目了然地了解文章中的主要內(nèi)容。并且，在寫心得體會模版中，一般只包含關(guān)鍵信息，避免了廢話的出現(xiàn)。因此，讀者能夠迅速理解文章的主旨，從而更加深刻地領(lǐng)會作者的心得。
其次，寫心得體會模版具有邏輯嚴謹?shù)膬?yōu)點。寫心得體會模版中的結(jié)構(gòu)往往十分明確，作者首先介紹事物的基本情況，再詳細描述自己的體驗和感悟，最后進行總結(jié)。這種結(jié)構(gòu)使得文章的邏輯性得到有效的保證。讀者能夠清晰地理解作者介紹的經(jīng)過，同時也能夠跟隨作者的思路，逐步領(lǐng)悟作者的體會和感悟。邏輯嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)不僅增強了文章的可讀性，還能夠使得讀者更好地領(lǐng)略作者的心得。
此外，寫心得體會模版具有實用性。無論是在學(xué)習(xí)上還是在工作中，我們常常需要學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗和教訓(xùn)。而寫心得體會模版就是一種非常好的傳遞經(jīng)驗和教訓(xùn)的方式。通過讀他人的心得體會，我們可以了解對方在某個問題上的思考和解決方法，從而避免走彎路。而自己寫心得體會，則是對自己經(jīng)歷的總結(jié)和反思，可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)和改進自己的不足。因此，寫心得體會模版對于我們實際生活中的學(xué)習(xí)和工作具有極大的指導(dǎo)意義。
再次，寫心得體會模版具有靈活性。盡管寫心得體會模版有一定的結(jié)構(gòu)和格式，但是并不意味著每個人都要按照完全相同的模式來寫。在寫心得體會時，我們可以根據(jù)自己的實際情況進行創(chuàng)新和調(diào)整。我們可以選擇適合自己的結(jié)構(gòu)，從不同的角度和層面來展開敘述。通過這種方式，不僅能夠更好地表達自己的看法，還能夠凸顯出個性和特點，增加文章的讀者吸引力。
最后，寫心得體會模版具有鼓勵反思的作用。在忙碌的生活中，我們常常沒有時間和機會進行深入的反思。而寫心得體會正好提供了這樣一個機會。通過寫心得體會，我們可以回顧自己的經(jīng)歷，思考自己的成長和變化。這種反思能夠幫助我們更加全面地認識自己，從而更好地規(guī)劃自己的未來。
綜上所述，寫心得體會模版具有簡明扼要、邏輯嚴謹、實用性、靈活性和鼓勵反思等優(yōu)點。無論是在學(xué)習(xí)還是工作中，我們都可以運用這一模版來提升自己的寫作水平和思考能力。同時，我們也應(yīng)該積極讀取他人的心得體會，從他人的經(jīng)驗和教訓(xùn)中進行學(xué)習(xí)和借鑒。相信在不斷的實踐和積累中，我們能夠?qū)懗龈觾?yōu)秀的心得體會，從而更加全面地認識和發(fā)展自己。
工作心得模版篇十三
當(dāng)今社會，PPT已經(jīng)成為了各行各業(yè)必不可少的工具之一。而作為一種流行于辦公場景以及教育培訓(xùn)領(lǐng)域的展示形式，PPT模板的選擇可能會對展示效果產(chǎn)生重要影響。在這篇文章中，我將分享自己使用PPT模板時的心得體會，希望能夠幫助更多的人恰當(dāng)?shù)剡x擇和使用PPT模板，讓展示效果最大化。
第二段：留白和字體
在選擇PPT模板時，首先需要考慮的是留白。留白的設(shè)計可以幫助視覺焦點更好地集中，避免內(nèi)容的混亂和視覺疲勞。留白的處理要考慮到各種不同的展示形式，例如：列表、圖片等。 此外，字體也是非常重要的。字體的大小、顏色、粗細和字體風(fēng)格都要盡可能的統(tǒng)一，從而標準化整個PPT的風(fēng)格，并增加整個PPT的可讀性。
第三段：顏色和配圖
顏色是一個有重要性的考慮因素?，F(xiàn)在大多數(shù)的PPT模板都有在色彩上進行搭配的設(shè)計，你需要選擇一款協(xié)調(diào)一致、穩(wěn)定并且鮮明的模板，為自己的演示文稿帶來更好的視覺效果。除此之外，配圖也是一項關(guān)鍵的任務(wù)。圖片被認為是比文字更能夠引起人們的注意，同時也讓人們更容易理解貴公司的主旨，因此，需要選擇能夠很好地呈現(xiàn)內(nèi)容的圖片。
第四段：細節(jié)和動畫
在進行 PPT 設(shè)計時，細節(jié)也非常重要。細節(jié)決定了展示的效果和質(zhì)量。而且，在設(shè)計PPT模板的過程中也應(yīng)該考慮到演示文稿中對象的交互和動畫的效果。令人滿意的動畫往往能夠增強參與感，使人們更加好奇并渴望了解更多的信息。
第五段：總結(jié)
總之，在選擇PPT模板時，應(yīng)該考慮清楚留白和字體、顏色和配圖、細節(jié)和動畫。這些因素都將會成為你演示的視覺和語言表達，在突出重點的同時增加演示文稿的深度。一套好的PPT模板應(yīng)該讓人們輕松理解很多信息，同時還為展示提供了視覺與表達上的誘惑和吸引力。最后，我想說的是，選擇一個好的PPT模板是一個獲得成功的好的開始，還需要自己在設(shè)計和準備展示的過程中進行創(chuàng)新，讓參與者們傾聽和理解這個PPT的內(nèi)容。
工作心得模版篇十四
黨心得體會模版的關(guān)鍵是堅持正確領(lǐng)導(dǎo)、積極履行職責(zé)、深入理論學(xué)習(xí)、增強黨性修養(yǎng)、加強團結(jié)協(xié)作。作為黨員，我們要時刻牢記黨的宗旨，自覺以黨的意志為行動準則，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。只有堅持正確領(lǐng)導(dǎo)，我們才能為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最大的利益。
首先，作為一名黨員，我們要積極履行職責(zé)，將黨的要求落實到具體的工作中。在平凡的工作崗位上，我們要竭盡全力，主動擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任。無論是在生產(chǎn)一線還是在基層一線，我們都要發(fā)揮自己的聰明才智，為黨的事業(yè)貢獻力量。只有積極履行職責(zé)，我們才能在工作中充分體現(xiàn)黨員的先鋒模范作用。
其次，深入理論學(xué)習(xí)是黨員的必修課。黨的理論既是我們行動的指南，也是我們戰(zhàn)勝困難的武器。只有通過不斷學(xué)習(xí)，我們才能夠真正把黨的理論轉(zhuǎn)化為自己的實際行動。黨的理論必須具體化、實踐化，我們要與黨的路線方針政策相結(jié)合，切實解決實際問題。只有深入理論學(xué)習(xí)，我們才能提高自己的政治思維水平，更好地為人民服務(wù)。
再次，增強黨性修養(yǎng)是黨員的必修功課。黨性是黨員的靈魂，是黨員的立身之本。只有增強黨性修養(yǎng)，我們才能更好地弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強黨員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。黨性修養(yǎng)包括忠誠于黨的事業(yè)、堅定的黨性原則、無私奉獻的精神等等，我們要時刻保持為人民、為黨的事業(yè)奮斗的初心，在實際工作中自覺踐行黨的光榮傳統(tǒng)，勇于擔(dān)當(dāng)，腳踏實地。
最后，加強團結(jié)協(xié)作是保證黨的工作順利進行的重要保障。只有團結(jié)一心，黨的事業(yè)才能不斷發(fā)展壯大。作為黨員，我們要始終保持對黨的高度認同，不論在哪個崗位上，都要與同志們緊密配合，共同努力，為黨的事業(yè)貢獻力量。只有加強團結(jié)協(xié)作，我們才能真正做到團結(jié)起來就是力量，才能更好地為黨和人民謀幸福。
總之，黨心得體會模版的關(guān)鍵是堅持正確領(lǐng)導(dǎo)、積極履行職責(zé)、深入理論學(xué)習(xí)、增強黨性修養(yǎng)、加強團結(jié)協(xié)作。作為黨員，我們要時刻牢記黨的宗旨，自覺以黨的意志為行動準則，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。只有堅持正確領(lǐng)導(dǎo)，我們才能為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最大的利益。只有積極履行職責(zé)，我們才能在工作中充分體現(xiàn)黨員的先鋒模范作用。只有深入理論學(xué)習(xí)，我們才能提高自己的政治思維水平，更好地為人民服務(wù)。只有增強黨性修養(yǎng)，我們才能更好地弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強黨員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。只有加強團結(jié)協(xié)作，我們才能真正做到團結(jié)起來就是力量，才能更好地為黨和人民謀幸福。
工作心得模版篇十五
隨著時代的發(fā)展和自己不斷的成長，我們每個人都會接觸到許多不同的事物和經(jīng)驗。這些經(jīng)驗中，有的讓我們?nèi)〉昧顺晒Γ械膭t讓我們經(jīng)歷了挫折和失敗。然而，無論成功或失敗，都能夠幫助我們更好地認識自我，明確自己的目標和方向，進而取得更好的成果。因此，在成長的道路上，我們需要及時總結(jié)和歸納自己的經(jīng)驗和感悟，從而更好地啟迪自己，推動自己向更高更遠的目標邁進。
第二段：體驗和收獲
在我的成長和工作生涯中，我有了許多寶貴的經(jīng)驗。例如，在團隊合作中，我深刻體會到了團隊協(xié)作的重要性，只有相互協(xié)作，才能真正的發(fā)揮出個人的才智和技能。在自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展中，我也意識到了規(guī)劃和目標的重要性，只有有明確的目標和計劃，才能夠更好地推動自己的成長和進步。此外，在人際交往中，我也學(xué)會了正確的溝通技巧和應(yīng)對方式，使得自己與他人之間更加和諧和融洽。
第三段：心得體會的重要性
正如前面所說，心得體會是我們成長和進步的重要驅(qū)動力。我們通過總結(jié)和歸納自己的經(jīng)驗和感悟，不僅幫助自己更好地認識自我，還能夠幫助自己在未來的工作生涯中更加順利地進行，避免再犯相同的錯誤，更好地發(fā)揮出自己的特長和優(yōu)勢。
第四段：心得體會的總結(jié)和方法
總結(jié)和歸納心得體會的方法有很多種，例如，記錄日記、寫總結(jié)報告、和同事、朋友交流等等。我個人比較喜歡通過撰寫總結(jié)報告的方式來回顧自己的經(jīng)歷和成長。寫總結(jié)報告不僅可以幫助我更好地總結(jié)和梳理自己的思考和經(jīng)驗，還可以讓別人更好地了解我，不斷地審視自己，提高自我的認識和素質(zhì)。此外，我也會不定期地和其他領(lǐng)域的專家或朋友交流，借鑒他們的經(jīng)驗和觀點，不斷吸收新的思維和方法，提高自己的綜合素質(zhì)和能力。
第五段：結(jié)語
總之，心得體會是每個人成長和進步的重要原動力。通過總結(jié)和評估自己的經(jīng)驗和感悟，我們不僅可以提高自己的認識和素質(zhì)，還能夠更好的推動自己的職業(yè)生涯和生活發(fā)展。因此，我們應(yīng)該學(xué)會總結(jié)和歸納自己的經(jīng)驗，不斷改進和完善自己，在不斷進步和成長的道路上走得更加穩(wěn)健和堅定。
工作心得模版篇十六
人們在生活和學(xué)習(xí)中常常會獲得一些經(jīng)驗和心得，這些心得體會有助于我們提升自己的能力、改變不良習(xí)慣、增強自信心、促進人格成長，或者對人生有更深入的認識。本文將探討如何寫好一篇心得體會文章的模版和相關(guān)技巧。
第二段：明確文章目的和主題
寫好心得體會文章，首先要明確文章的目的和主題。心得體會文章可以是個人的成長、學(xué)習(xí)或工作體驗，也可以是社會現(xiàn)象的觀察和感受。在開始寫作之前，要先思考好文章要表達的主題，并盡可能明確和具體，以便讀者更好地理解和領(lǐng)會。
第三段：切入主體
接下來進入文章的正文，需要結(jié)合具體實例或個人經(jīng)驗來論述主題，既要具有思想性，又要具有可讀性?？梢詮淖约旱母杏|、遭遇、實踐出發(fā)，生動形象地描繪事物的真實面貌，引導(dǎo)讀者感悟文章中所傳遞的思想和文化內(nèi)涵。此外，更需要補充合適且充分的論據(jù)支撐，并從另一個方面佐證所提出的觀點，簡單易懂地闡述主題。
第四段：總結(jié)
文章的結(jié)尾需要進行總結(jié)，強化目的和主題，讓讀者在欣賞完文章之后有所收獲，感性認知并形成思考。因此，在總結(jié)語中，可以強調(diào)提出自己的心得體會和建議，并建議讀者嘗試實踐推廣，或從中得到啟發(fā)。
第五段：反思
寫完一篇文章后，我們還要對自己的文章進行反思和審查，以便更好地吸取經(jīng)驗，避免犯同樣的錯誤，不斷提高自己的寫作水平。同時，要注意文章的邏輯性和結(jié)構(gòu)完整性，保證文章的連貫性和主題思路的清晰。
總之，寫好心得體會是一種能力，也是一種心態(tài)；寫好心得體會文章需要結(jié)合主題思路、實踐經(jīng)驗和語言表達，從而產(chǎn)生文化價值和實踐意義。
工作心得模版篇十七
在現(xiàn)代企業(yè)中，PPT已經(jīng)成為了一種重要的展示方式，讓人們可以用圖像、聲音、文字等多種方式展示信息。而在制作PPT的過程中，如何選擇合適的模版，并體現(xiàn)出自己的特色，就成為了關(guān)鍵。本文將從自己的心得體會入手，結(jié)合創(chuàng)新的思維與實踐的經(jīng)驗，給大家提供一些關(guān)于PPT模版的技巧和思路。
第二段：談?wù)勎业倪x擇
在選擇PPT模版的過程中，首先要考慮這個模版是否與自己的展示內(nèi)容相符合。我曾在一次商務(wù)會議上提出了一項新產(chǎn)品，為了更加生動形象地展示，我選擇了一個色彩豐富、具有動畫效果的模版，讓會場的氣氛瞬間活躍起來，更好地促進了我的推銷工作。
第三段：談?wù)勎业膭?chuàng)新
一個好的PPT模版不僅要與展示內(nèi)容相符合，還要有創(chuàng)新的元素，以便吸引觀眾的眼球。比如我曾經(jīng)在一次匯報會上使用過一款主題鮮明，顏色明亮的模版，并把自己微博里一些有趣的圖片加入到PPT中，從而讓整個匯報過程生動有趣。
第四段：談?wù)勎业膶嵺`
在PPT制作的過程中，除了選擇適合自己的模版，并注入創(chuàng)新元素，還要注重細節(jié)，才能讓PPT更加出彩。比如在一次演講中，我加入了一些有關(guān)背景知識的圖片，為觀眾提供了更豐富的信息，加深了觀眾對我的演講的印象。
第五段：總結(jié)
總之，在制作PPT的過程中，選擇合適的模版，注入創(chuàng)新元素，并注重細節(jié)是關(guān)鍵。同時，在PPT展示時，我們也要注意自己的語言、發(fā)音、表情等，與PPT的形象相符合，這樣才能讓觀眾深刻記住我們的內(nèi)容。最重要的是，我們要不斷地學(xué)習(xí)、探索、總結(jié)PPT的制作過程和經(jīng)驗，才能提升自己的PPT制作技巧和思維能力。
工作心得模版篇一
特崗教師工作心得模板
“有愛”，愛是一種能量，我說的是一種理性之愛，心中有愛的人才有方向，心中有愛的人才會容易接觸，用有愛之心去愛護學(xué)生，學(xué)生才會給予你支持和尊重，在特崗
教學(xué)
工作中我深刻的感觸到愛的力量，它能化解矛盾，它能撫慰心靈，它能分享快樂，我想我一定會善待有愛之花，讓它在教育的沃土上處處開放。下面由豆花問答網(wǎng)小編來給大家分享特崗教師工作心得模板，歡迎大家參閱。
特崗教師工作心得模板1
轉(zhuǎn)眼間特崗教師服務(wù)期已經(jīng)滿了，回想起來，當(dāng)特崗教師已經(jīng)三年了，時間過得真快，三年前剛剛考上特崗教師時的情景還歷歷在目，那時還是稚氣未脫的學(xué)生，充滿激情和希望。三年的教師生活改變了我，磨練了我，這三年，給我留下了太多的回憶。在此，我要感謝培養(yǎng)我，鼓勵我，支持我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝一起走過，互相幫助的同事們。為了更好地做好今后的工作，本人對這三年的任教工作
總結(jié)
如下：
一、思想品德方面：
本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。記得一開始教育局為了使我們新教師盡快適應(yīng)新的教育工作，特地對我們進行了幾天的崗前培訓(xùn)，后來走上崗位后我也一直沒有停止培訓(xùn)自己，我不斷學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德修養(yǎng)、小學(xué)班主任工作、教育法律法規(guī)、基礎(chǔ)教育改革常識性和小學(xué)安全教育與管理、小學(xué)教師教學(xué)工作常規(guī)等，思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責(zé)。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作，順利完成了各項任務(wù)。通過三年的實踐，我將理論聯(lián)系實際，逐漸對教師這個職業(yè)有了更深入的認識。身為教師，應(yīng)該注意對自身的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識系統(tǒng)，不斷完善自己的思想，認真對待學(xué)生，無論怎樣認真都不為過，這是一種態(tài)度，一種精神，一種責(zé)任！
二.教育教學(xué)方面：
剛開始踏上工作崗位的時候由于我由于教學(xué)經(jīng)驗不足，我?guī)У陌嗉壋煽儾皇呛芾硐耄髞碓诟魑煌碌膸椭?，我努力提高自己的教學(xué)水平，積極聽優(yōu)秀老師的課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，找到自己的差距和不足，不斷學(xué)習(xí)改正，針對一些學(xué)生信心不足的問題，經(jīng)常找他們談話，及時了解他們在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)中的感觸，不斷鼓勵他們。熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
這三年以來一直擔(dān)任數(shù)學(xué)教學(xué)工作，在教學(xué)中我更深刻的理解課本，在把握課本的同時，采用多種教學(xué)手段，把新課改的要求體現(xiàn)到教學(xué)中去。提高學(xué)生分析問題和解決問題能力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，積極開展各種數(shù)學(xué)活動，開闊大家的視野，幫助學(xué)生拓展思路，對基礎(chǔ)知識能靈活運用，從而使同學(xué)們分析、解決問題的能力不斷提高。
三.繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面：
對于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師擁有自來水。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機會認真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi)，虛心、主動地向其他老師學(xué)習(xí)虛心學(xué)習(xí)，不恥下問，及時消化，吸取別人的意見和建議，在自己的教學(xué)中不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平時向書本學(xué)習(xí)、向電腦詢問，經(jīng)常閱讀關(guān)于教學(xué)類的書籍，經(jīng)常去各種教學(xué)網(wǎng)站、教學(xué)論壇看看，提高自己的課堂教學(xué)水平，也掌握一定應(yīng)試技巧，讓學(xué)生在有效的時間里有最大的提高。同時自己還利用暑寒假的時間去桂林參加廣西師范大學(xué)心理學(xué)專業(yè)函授學(xué)習(xí)，今年取得廣西師范大學(xué)心理學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)證。并把在本科所學(xué)習(xí)的心理學(xué)運用到教學(xué)中，通過不斷實踐，不斷總結(jié)，希望自己能夠全面提高。
三、
生活方面：
一開始剛踏入社會，很多做人處事方面都不成熟，加之過慣了大學(xué)里的生活，那種慵懶的狀態(tài)一時覺得很難調(diào)整過來。不過對此慢慢也習(xí)慣了?，F(xiàn)在已做到按時上下班，不遲到不早退，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。多學(xué)習(xí)，以提高自己的教學(xué)水平。除了認真做好自己的教學(xué)工作之外，還積極參與學(xué)校分配的各項活動，協(xié)助其他老師做好學(xué)校的各項工作，盡自己最大的努力把教育教學(xué)工作做到更好。平時能及時把工作情況、問題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報，并得到領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和指導(dǎo)。同事之間能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。
總之，在這三年中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。金無足赤，人無完人，在教學(xué)工作中難免有缺陷。在今后的工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，爭取成為一名優(yōu)秀的教師。
特崗教師工作心得模板2
我很榮幸成為__縣錄用的特崗教師的一員。20__年8月底，我被__縣教育局分配到__x中心學(xué)校上班，第一個學(xué)期20__年9月1日至20__年2月，我在處在鄉(xiāng)下的__x郁寨小學(xué)任教，20__年新年開學(xué)到現(xiàn)在20__年元月，我在__x中心小學(xué)任教。在__x的這些日子里，讓我深深感動的是來自每一位領(lǐng)導(dǎo)和老師給予我的信任、關(guān)心、支持和幫助，我也在地城小學(xué)這個優(yōu)秀的大家庭中慢慢成長，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人從德、能、勤、績等方面將工作情況總結(jié)如下：
一、思想品德方面：
三年來，我積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護以__同志為核心的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)。踏上工作崗位后認真學(xué)習(xí)了《教師法》、《未成年人保護法》、《義務(wù)教育法》等，思想端正，作風(fēng)正派，服從上級、領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，有活搶著干，有擔(dān)勇于挑。積極參加各種會議，辦事認真負責(zé)。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作，順利完成了各項任務(wù)?？鬃诱f：三人行必有我?guī)?，特別是對我這個剛從事教學(xué)工作來說，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事都給了我非常大的幫助，我也在聽課評課中提高自己，反思自己的教學(xué)方式方法。三年來在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我的思想覺悟提高到了更高的層次，能力也得到了很大的鍛煉。
二、師德培養(yǎng)方面
“學(xué)高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天起，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有著崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個好的師范，希望我的學(xué)生都是合格的學(xué)生。為了給自己的學(xué)生一個好的表率，同時也能使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)，課余時間我閱讀了大量的書籍，并把很多的好書借給學(xué)生，讓他們讀，讓他們汲取知識的營養(yǎng)。所謂活到老，學(xué)到老。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷的提高自己的水平。今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
三、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面：
身為教師，應(yīng)該注意對自身的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識系統(tǒng)，不斷完善自己的思想！學(xué)習(xí)終生！認真對待學(xué)生！對待學(xué)生，無論怎樣認真都不為過，這是一種態(tài)度，一種精神，一種責(zé)任！學(xué)生有的較乖，比較聽話，自覺性也比較高，所以也比較容易管理。而有些學(xué)生比較早熟一點，有一些驕傲一些調(diào)皮。初來乍到時，自己也跟個孩子似的，有時候會跟孩子們斤斤計較。學(xué)生一句無心的我還是比較喜歡我們以前的某某老師，因為她比較有經(jīng)驗。讓我傷心許久。教學(xué)上，最開始，對學(xué)生不是很了解。每一堂都希望自己認真去備，認真去上，但是實際教學(xué)畢竟不比實習(xí)，也許是方法不對，搭班的班主任經(jīng)常會說，沒有見到哪個老師像你這么辛苦地教書的，既累到自己，學(xué)生又不會感激，于是我想我該摸索一條有效率的方法出來。一直在改進中。常?？吹綄W(xué)生的自控能力比較差，上課亂接話，想說話就說話，這都讓我切身體會了教師難當(dāng)，要做好一個孩子王是很辛苦的。但是我是自然而然之中學(xué)會了一些對孩子進行思想教育的方式方法。直到現(xiàn)在我明顯感覺自己少了很多脾氣，多了很多耐心。另外學(xué)校的教研活動我積極地參加，從中發(fā)現(xiàn)個人教學(xué)上的很多缺點，聽骨干教師的課多了，收獲也頗多，我感謝學(xué)校這個大舞臺讓我學(xué)到很多。
四、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面：
兢兢業(yè)業(yè)面對每一件教學(xué)工作，認認真真上好每一節(jié)課。我明白：今天的學(xué)習(xí)就是為了明天的工作，教師自身素質(zhì)的提高就是為了更好地干好教育工作。教到老，學(xué)到老，才會永遠站在教育領(lǐng)域的前端。在教學(xué)中，虛心請教其他老師，在教學(xué)上，有疑必問。在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。從大學(xué)畢業(yè)到今天，我一直沒有停止閱讀的習(xí)慣，不斷的充實自己，向?qū)W生展示一個豐富的自我。
五、工作業(yè)績方面：
剛開始踏上工作崗位的時候由于教學(xué)經(jīng)驗不足，很難帶動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，后來在各位同事的幫助下，我努力提高自己的教學(xué)水平，積極聽優(yōu)秀老師的課，找到自己的差距和不足，不斷學(xué)習(xí)改正，后來我?guī)У陌嗉壍某煽円灿辛孙@著提高，一份春實，一份秋華，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，而我收獲的卻是那一份充實的，那沉甸甸的情感。我用我的心去教悔我的學(xué)生，我無愧于我心，我無愧于我的事業(yè)。
教育貴在教育孩子先學(xué)會做人。誠信是做人最基本的準則，紀律是執(zhí)行路線的保證。我常常想，一個人能力的培養(yǎng)和提高是永無止境的，但是不好的品格形成以后，將會負面影響一個人的一生。所以我常對孩子說：如果你在學(xué)?；蛘呒依锓噶隋e，不要試圖欺騙和隱瞞，更不要試圖用另一個錯誤去掩蓋已經(jīng)犯下的錯誤，這樣只會錯得越來越遠，最好的辦法是主動承認錯誤、勇于承擔(dān)責(zé)任，以誠肯的態(tài)度去爭取老師和父母的諒解與幫助，及時改正才能夠進步，才能夠健康快樂的成長，誠信的習(xí)慣也會是將來立足于社會的最優(yōu)秀、最讓人信賴的品質(zhì)。
兩年的時光匆匆而過，雖然平淡，但我過得很充實，盡管忙碌，但也豐富了我的閱歷，兩年的特崗教師工作，我自認為是問心無愧的，然而，我深深的知道，由于少不更事，無論是工作能力還是工作經(jīng)驗，我都有很多不足，需要在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們及時的點撥和引導(dǎo)，以幫助我快速的成長，在此，向一直以來關(guān)心幫助我走過來的領(lǐng)導(dǎo)和同事們致以忠誠的謝意，我的成長離不開你們，希望能得到你們一如既往的關(guān)愛和幫助。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更加嚴格的要求自己，然而道遠任重，我仍需繼續(xù)加倍努力，從實際工作中提高自己的教育教學(xué)水平和工作能力，爭取在教師崗位上作出更大的成績。
特崗教師工作心得模板3
不知不覺又過去了一段美好時光——對我來說一段彌足珍貴的時光，這段時光里所有深刻而美好的回憶都會停留在我記憶的最深處，當(dāng)作紀念，時時鞭策，時時提醒，從而激勵自己一直努力不斷前行。
在這段時光里最深的體會可以用幾個關(guān)鍵詞來體現(xiàn)：責(zé)任、高效、厚德、有愛
首先說責(zé)任，每一個人在社會生活中，都勢必扮演著這樣或那樣的角色，每一個角色，相應(yīng)的肩負這一份責(zé)任，“責(zé)任重于泰山”，是自己的責(zé)任就要當(dāng)仁不讓，就要盡心盡力，角色有大小，但責(zé)任無大小，特崗教師的這段時間，我深感責(zé)任的重大，我總是謹慎而又細致的面對我的工作，認真?zhèn)湔n，認真鉆研，耐心與學(xué)生溝通過，每一個細節(jié)都不敢忽視，珍惜每一次心靈的交流，力求盡職盡責(zé)，這也讓我獲得了學(xué)生的認可，我感到心滿意足，這段時間，我對責(zé)任又有了更深的了解。
“高效”是課堂的高效，作為一名老師，課堂是我的陣地——解惑答疑，傳道授業(yè)。以往我的理解是，課堂是老師的舞臺，要盡情的展現(xiàn)師者的風(fēng)采，現(xiàn)在我覺著這種理解是錯的，錯的思想比錯的結(jié)果更可怕?，F(xiàn)在我的感悟是，課堂是學(xué)生的舞臺，要盡可能展現(xiàn)學(xué)生的風(fēng)采，而高效正是建立字心情更激動框架下的必然結(jié)果，只有遵從正確的理念，方向才不會錯，一段時間以來，通過學(xué)習(xí)和實踐，深刻感受到，以學(xué)生為主體的重要性，它真正的把學(xué)生放在首位，以學(xué)生的成長為終極目標，把學(xué)生當(dāng)作有思想的人，尊重人，尊重規(guī)律。的確經(jīng)過實踐我發(fā)現(xiàn)，我講十道題不如學(xué)生自己做一道題，我講十篇課文還不如聽學(xué)生背一首詩，這樣的反差，值得深思，歸根結(jié)底是效率的問題，所以如何提高效率是關(guān)鍵，效率不是你做了多少，而是你做的結(jié)果如何，帶著這種思考，我認真鉆研，真正把高效放在首位，慶幸的是，我的努力沒有白費。
“厚德”是提升自己的師德，所謂：身正是范，德高為師，作為一個老師要有高尚的情操，要有健康的志趣，這樣才能言傳身教感染自己的學(xué)生，這一年多時光我深有體會，怎么才能“厚德”，其實并不難，那就是不違背原則，愛生如子，理解和寬容別人，善待每一個學(xué)生。
“有愛”，愛是一種能量，我說的是一種理性之愛，心中有愛的人才有方向，心中有愛的人才會容易接觸，用有愛之心去愛護學(xué)生，學(xué)生才會給予你支持和尊重，在特崗教學(xué)工作中我深刻的感觸到愛的力量，它能化解矛盾，它能撫慰心靈，它能分享快樂，我想我一定會善待有愛之花，讓它在教育的沃土上處處開放。
以上是我的一些粗淺的感悟，見教于大方之家！
報告挺多的?。?BR> 特崗教師年終工作辭職報告
特崗教師繼續(xù)教育工作心得范文
特崗教師年終工作總結(jié)
特崗教師自我鑒定
特崗教師崗位職責(zé)
工作心得模版篇二
客戶經(jīng)理個人工作
心得體會
模板三篇
客戶經(jīng)理工作心得體會怎么寫?客戶是企業(yè)的上帝，這是一條亙古不變的法則，如何更好的為客戶服務(wù)，是擺在我們面前的一個課題。下面是由豆花問答網(wǎng)小編帶來的有關(guān)客戶經(jīng)理個人工作心得體會模板三篇，以方便大家借鑒學(xué)習(xí)。
客戶經(jīng)理個人工作心得體會模板1
要做一名合格的個人客戶經(jīng)理，我認為應(yīng)從以下幾方面做起：
同時不斷充實金融、法律制度、風(fēng)俗習(xí)慣、社交禮儀、客戶心理等多方面的知識和信息，通過豐富的知識武裝自己，努力成為具有廣博知識的雜家，有效提高個人綜合素質(zhì)。
二是具備較強的服務(wù)意識和專業(yè)的服務(wù)能力?！胺?wù)”是一個永恒的話題，金融企業(yè)是服務(wù)性行業(yè)。服務(wù)行業(yè)不談服務(wù)，服務(wù)沒有特色，就不可能留住客戶。作為一名商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理，只有真正把客戶當(dāng)成“衣食父母”，讓客戶永遠享受當(dāng)“上帝”的感覺，只有客戶滿意了，我們才會在競爭中立于不敗。
他們帶給我們的不是工作上的煩惱，而是工作崗位；
客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。所以說個人客戶經(jīng)理是銀行的一種“資源”，要站在較高的角度預(yù)測客戶需求，要一對一地為優(yōu)質(zhì)客戶提供服務(wù)并滿足客戶需求，通過服務(wù)客戶為銀行創(chuàng)造效益。
分行黨委已給我們搭就了舞臺，我們要在工作實踐中，樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念，以客戶為中心，以客戶滿意度為宗旨，努力培養(yǎng)服務(wù)能力，提高個人綜合素質(zhì)，作一名合格的個人客戶經(jīng)理。
客戶經(jīng)理個人工作心得體會模板2
客戶服務(wù)經(jīng)理，一份普通的職業(yè)。它是我們公司對外服務(wù)的一個重要窗口，直接面對的是客戶，是巨大的市場。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶。
__公司是一家股份制企業(yè)，但是初期我們的服務(wù)在其單位的使用僅占少數(shù)，當(dāng)時我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造公司的強勢品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得這個集團大客戶。經(jīng)過周密的策劃、細致的服務(wù)，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工對我和我們公司的認可?？蛻魧ξ覀兊睦斫馀c支持，不只是口頭上，而是行動上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風(fēng)的桑那房，等我趕到送卡品時，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個電話我安排人去取就行了。”這一席話讓我很受鼓舞。因為我曾多少次頂著烈日酷署、冒著寒風(fēng)雨雪，上門服務(wù)時，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦??！我的勞動終于結(jié)出了豐碩的果實，我的價值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪！我在平時工作中，比較細心地體查各個不同類型集團客戶的特點和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。
我深深地感覺到，作為一名客戶服務(wù)經(jīng)理，對自身素質(zhì)的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養(yǎng)、公關(guān)技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術(shù)知識。為提高自身的內(nèi)涵，我從多方面入手給自己充電。
只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會信任。
xx年5月份，省公司要求對所分管的單位進行摸底調(diào)查。要求掌握各單位的內(nèi)部資料，這對所有的客戶單位都屬于重要而保密的。幾天下來，沒有絲豪進展，所分管的單位中，提起要提供內(nèi)部人員的資料時，都被婉言拒絕了。當(dāng)時的我真想放棄。經(jīng)過多次上門回方與溝通，也許因為客戶單位對我的工作執(zhí)著、真誠所認可，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個拿到擁有__多人一個重要單位的內(nèi)部資料。該單位的領(lǐng)導(dǎo)對我說了這么一句話：“小李，我們相信你！”當(dāng)時我的心情無以言表。對于客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰。
在這個充滿競爭與挑戰(zhàn)的行業(yè)里，我做為一名客戶服務(wù)經(jīng)理，不僅有坎坷、艱辛的付出，也有歡聲笑語和滿載而歸的收獲。我驕傲！我是一名客戶服務(wù)經(jīng)理。
客戶經(jīng)理個人工作心得體會模板3
客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃。
并認真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金；
必要時積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。
思維決定行動，行動決定結(jié)果?？蛻艚?jīng)理必須具有較強的開拓創(chuàng)新意識，主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念?？蛻艚?jīng)理在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。
而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動……雖說事情都很平常、也很簡單，但一定會贏得客戶的支持與理解，促進彼此之間的感情。
我認為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實現(xiàn)我們的利潤最大化。
文筆很犀利，很喜歡。
客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)報告
對于公司客戶經(jīng)理個人年終工作總結(jié)報告
客戶經(jīng)理個人年終工作總結(jié)
客戶經(jīng)理個人年終工作總結(jié)范文
工作心得模版篇三
2013年是銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作的重要一年，消費者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)，因此消費者權(quán)益保護工作要從消費者切身利益出發(fā)，以改進銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高金融穩(wěn)定性，提升公眾金融素質(zhì)，支持行業(yè)發(fā)展，贏得社會尊重為目標。通過嚴格的行為監(jiān)管，建立和維護消費者對銀行業(yè)的信心和信任，以實現(xiàn)銀行也整體安全、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
在這一工作中，分行營業(yè)部從上至下每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都為此付出了很大的努力，切實地把消費者的權(quán)益放在了一個高度重要的地位上，從自身工作的點點滴滴做起，發(fā)揚了為消費者著想的精神，作出了令人滿意的成績。在這項工作中，我們也收獲了許多工作經(jīng)驗與心得體會。
對于保護消費者的權(quán)利，事前預(yù)防是重中之重，只有把工作的責(zé)任心放在一個相當(dāng)重要的位置，才能做出切實保護消費者權(quán)益的工作，在日常工作中，我們堅持“預(yù)防為先、教育為重、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”為原則，在營銷過程、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控管理上進行優(yōu)化，保證每一位銀行從業(yè)人員深刻理解，充分認識消費者權(quán)利保護的重要性，提升銀行在公眾心目中的地位和形象。
此外，我們也做到了對全社會的消費者開展金融知識宣傳和教育，以提升社會公眾金融素質(zhì)和依法維護自身權(quán)益的意識與能力為目的，開展金融知識宣傳與教育活動，提升社會公眾對金融產(chǎn)品的認識水平，消除由于消費者對金融產(chǎn)品、金融市場、金融慣例的不了解而導(dǎo)致的誤解與矛盾。近年來公眾對于銀行服務(wù)的許多方面通過輿論、媒體都體現(xiàn)出了一定的意見，而這其中絕大多數(shù)問題都是由于公眾對于銀行業(yè)務(wù)、法律法規(guī)的不了解而造成的，這既對消費者享受金融服務(wù)造成了不便，也在側(cè)面促成了部分群眾對銀行的消極態(tài)度。因此通過對消費者進行教育，能夠較理想地提升銀行的行業(yè)信譽和公信力。
對于消費者已經(jīng)出現(xiàn)的問題，我們應(yīng)繼續(xù)深入投訴糾紛調(diào)解處置。在工作中我們做到對每一起投訴與反饋，均站在消費者的角度上切實體會對方的問題，通過疏導(dǎo)消費者的情緒，妥善處理消費者的糾紛，營造公平公正的消費環(huán)境，緩解不必要的矛盾和糾紛，與此同時，我們對于自身工作存在的缺陷和問題也要加強自我檢討，提振消費者對銀行業(yè)的信心和信任。
在2013年，我們必將本著“立足當(dāng)前，著眼長遠；運籌百步，始于一步”的工作思路，本著“振奮精神，克服困難，完成任務(wù)”的精神狀態(tài)，著力推進工作綱要的貫徹落實，穩(wěn)步開展各項工作。
工作心得模版篇四
淺議交警執(zhí)勤執(zhí)法工作應(yīng)注意的“小問題”
公安工作中，無論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細節(jié)，把小事做細、做透，悟出細中見精、小中見大的道理。尤其公安交警特勤工作，更要注重細節(jié)，細節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美，同樣也會影響和破壞整體的完美。新時期下，公安交警部門面對越來越復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，面對各個方面、多種形式的干擾和牽制，該如何贏得廣大人民群眾的認同和信任呢，在執(zhí)勤執(zhí)法中又該注意哪些問題呢？結(jié)合工作實際情況，規(guī)劃以下幾點：
一、群眾的法制意識提高使當(dāng)前執(zhí)法環(huán)境更加復(fù)雜
（一）交通安全意識薄弱的違法當(dāng)事人往往選擇與民警對抗
交通安全意識偏低的當(dāng)事人，不僅輕視交通法規(guī),而且對自身的交通違法行為的危害估計不足，不愿配合交警的執(zhí)法工作，許多機動車駕駛員對民警的糾違，不是積極配合、主動改正，而是胡攪蠻纏，辱罵、威脅、阻撓民警執(zhí)法，有的甚至對民警拳腳相加，大打出手。常常發(fā)生民警和協(xié)管員在執(zhí)勤中遭受交通違法駕駛員襲擊受傷事件。一些行人遇到車輛交通違法，他們不但不指責(zé)違法駕駛員，反而幫助違法駕駛?cè)讼蛎窬笄椋械倪€對民警冷嘲熱諷，甚至煽動不明真相的群眾圍攻民警，給民警正常執(zhí)法帶來干擾。
一是尋釁滋事，節(jié)外生枝。民警查處交通違法行為時，違法當(dāng)事人故意大聲喧鬧，挑起事端，引起群眾圍觀，有的違法者當(dāng)眾辱罵民警，或攔住車輛拒絕處理，有的干脆躺在機動車道上以死相逼，這種現(xiàn)象屢見不鮮。還有的對民警的執(zhí)勤執(zhí)法不屑一顧，態(tài)度蠻橫，拒不配合，甚至揚言要找人收拾民警，氣焰囂張。二是糾纏不清，惡意投訴。一些交通違法者當(dāng)事人對民警執(zhí)法、辦案不滿意，借故提出許多無理要求，或?qū)ふ腋鞣N各樣的借口，干擾民警執(zhí)法，或為了泄私憤而惡意投訴。
三是強行沖卡，逃避處罰。違法駕駛員在民警示意停車檢查時，會在臨近民警身邊時突然加大油門直沖過去，以圖逃避檢查，有的甚至惡意沖撞民警，造成民警身體傷害。四是借酒撒潑，暴力抗法。在查處酒后駕駛嚴重交通違法行為集中整治行動中，不少醉酒者情緒亢奮、自制力差、憑借酒力對執(zhí)法民警圍攻漫罵毆打。
（二）復(fù)雜的人際人情關(guān)系對民警執(zhí)法形成干擾
民警執(zhí)法往往成為社會關(guān)注的焦點，處在各種社會關(guān)系、人情的旋渦之中。一些人交通違法后，不是虛心接受民警的教育和處罰，而是千方百計四處活動。有的找熟悉民警說情，有的請民警家屬或親戚朋友幫“搞定”，有的找領(lǐng)導(dǎo)打招呼。這些現(xiàn)象幾乎每天都在發(fā)生，令人難以應(yīng)付。民警受著人情關(guān)系的困擾，變通處罰，降格處罰，長此以往，嚴重影響民警的執(zhí)法權(quán)威。
（三）媒體放大的輿論，使不實監(jiān)督給民警造成壓力
網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前傳播速度最快、傳播范圍最廣、影響力較強的一種輿論宣傳手段，由于其言論的隨意性和自由性，一部分違法當(dāng)事人故意在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表一些影響公安機關(guān)形象的負面文章，甚至在網(wǎng)絡(luò)上惡意詆毀公安機關(guān)，捏造事實，造成了一些不明真相的網(wǎng)民對公安機關(guān)失去信任，引發(fā)他們對公安機關(guān)的不滿，有的甚至對公安機關(guān)產(chǎn)生敵對情緒。又如個別廣播、報紙等宣傳媒體為了片面追求收視率和發(fā)行率而作的片面報道，由此產(chǎn)生了一系列的社會負面后果。在一定程度上導(dǎo)致了交警執(zhí)法環(huán)境越來越不盡如人意，阻礙執(zhí)法，暴力襲警等惡劣行為不斷發(fā)生，且有愈演愈烈之勢。
二、注重規(guī)范執(zhí)法的細節(jié)要求，可有效提升民警的執(zhí)法效果
應(yīng)對越來越復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，要求我們做到既不放過每一起交通違法行為，又要鈍化矛盾，善于有效地保護自己，這就要求我們要從細節(jié)入手，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，力爭做到使當(dāng)事人既認清違法的危害和民警執(zhí)法的本意，又心服口服。在具體的工作中，應(yīng)注重做好以下幾點執(zhí)法細節(jié)的處理。
（一）注重禮節(jié)，尊重人格。嚴格按照執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范，糾正違法先敬禮，并使用規(guī)范用語。示意車輛停車后，要在第一時間，觀察駕駛員的言行舉止及面部表情，由此判斷當(dāng)事人的性格。此時，我們要說好第一句話，我覺得這很重要。執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范中規(guī)定的第一句話就是：您好，請出示駕駛證和行駛證。經(jīng)過幾年的執(zhí)法經(jīng)驗，我認為這句話要比只說“駕駛證”這三個字對我們工作有利百倍。還有一點，就是一定要讓駕駛員把駕駛證、行駛證先交到自己手上以后再告知其違法行為。這樣，主動權(quán)就掌握在我們手上，否則，碰上一些難纏的駕駛員，你先說他違法了，他就很難將駕駛證交到你手上，給下一步的處罰帶來困難。
（二）維權(quán)在先，告知義務(wù)。拿到駕駛證后，告知駕駛員的違法行為及相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)，聽取駕駛員的陳述和申辯。一些駕駛員投訴時說：“警察不讓我說話，拿本就開單子，根本不聽我解釋?！彼裕欢ㄒ茸岏{駛員陳述、申辯，我們只用20秒左右讓他說，沒有充分理由的，我們只用一句“您的陳述、申辯我不能采納”就解決了。要是不讓駕駛員說，麻煩就多了。還有我們在處罰交通違法駕駛員的時候，有責(zé)任明確告訴他哪里錯了，以后應(yīng)該怎么走，讓他心服口服，罰的明白。如果駕駛員問：我怎么了，哪走錯了？我們絕不能說：那有標志（標線、信號燈），自己看去。說這樣的話，不僅駕駛員這次不明白，下次走到這里還是不明白，而且極易引發(fā)矛盾和投訴。
（三）情緒平和，冷靜處理。一些駕駛員見民警一定要處罰他，就會說一些諸如“不給面子”甚至更難聽的話，這時我們一定要控制情緒，不能讓駕駛員的話把我們激怒，如果我們不能控制自己的情緒，說出一些不該說的話，那就中了一些駕駛員的圈套了。如果這樣，那些不良駕駛員就會抓住我們話中的一些把柄，咬住不放，哪怕只有一句，他也會大聲喧嘩招來很多人圍觀，使我們的工作極為被動，對我們的工作極為不利，沒準這次罰不了那些不良駕駛員，還有被投訴的可能。但是，如果違法當(dāng)事人說出一些罵人的話，那我們也不能聽之任之，要找好目擊證人，為自己作證，按規(guī)定對其進一步處理。有條件的可以考慮在執(zhí)法中使用錄音筆，這更是保護我們權(quán)利的一個有利武器。
（四）用語規(guī)范，不說“廢話”。我們在執(zhí)法過程中一定要法言法語，不說多余的話，駕駛員說一些不中聽的，那是因為他被罰了，心里不舒服，想發(fā)泄一下，只要不過分，我們不要往自己心里去，糾纏不放只能激化矛盾。不能讓違法人的話左右我們的情緒，影響工作。處罰結(jié)束后，不管駕駛?cè)藢δ阏f了什么，都要給被處罰人再敬一個禮，告知其15日內(nèi)到銀行交納罰款。如果駕駛員對此次處罰稍有些爭議或小矛盾，告知其權(quán)利后我們最好暫時離開此地，免得在處罰結(jié)束后發(fā)生爭執(zhí)，引發(fā)不必要的麻煩。
（五）細節(jié)不細，靈活掌握。執(zhí)法過程中，要注重對一些特殊情況的處理，做到妥善處置，避免矛盾。一是攔截不停。不是所有的車攔截都會停，有些是真沒看見，有些則是裝看不見。所以那些裝看不見的車輛我們不要去硬追，容易發(fā)生危險。這也是我們規(guī)定不允許的，我們可以記清車號、違法情節(jié)，事后進行追究。二是不承認違法行為、不出示證件。有些駕駛員違法后，對我們的處罰極不配合，要求看錄像、看證據(jù)，有的干脆不承認違法了。這時我們一定不要急，語言要準確、干練，明確的答復(fù)是：《中華人民共和國道路交通安全法》賦予交通民警現(xiàn)場裁決權(quán)。有權(quán)對民警發(fā)現(xiàn)的交通違法行為進行裁決。不要說：“民警看見了就行”或“我就是法”等不規(guī)范的用語。
三、強化對細節(jié)處理的認知，提升民警執(zhí)法藝術(shù)和應(yīng)對事件和水平細節(jié)是一種創(chuàng)造成功者與失敗者之間的最大差別，很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量?？床坏郊毠?jié)，或者不把細節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。
（一）注重細節(jié)，掌握主動。考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。不要以為創(chuàng)造就非得轟轟烈烈，驚天動地。工作中的小改小革，細節(jié)調(diào)整同樣是一種創(chuàng)造。所以說，在執(zhí)法過程中，誰關(guān)注細節(jié)，誰就把握了先機，也就搶得了主動權(quán)。執(zhí)法容易引起矛盾，善于掌握主動權(quán)，才能有效掌控處理事情的過程，達到我們預(yù)期的效果。
（二）甘于平談，積小成大。認真做好每個細節(jié)，看似平淡無奇，但積小勝成大捷，就能使我們的執(zhí)法工作得到群眾的理解。這就是細節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
（三）細致入微，奠定成功。有句俗話，叫做：“蘿卜快了不洗泥”。意思是說工作忙起來任務(wù)重、量大出點差錯在所難免。以前，這種情況常出現(xiàn)，現(xiàn)在也不能說沒有，尤其在某些中心工作的背景下，一些偏面追求效率、忽視執(zhí)法質(zhì)量，重實體、輕程序的思想仍然占著主導(dǎo)地位。在“以人為本，構(gòu)建和諧社會”的今天，再不能習(xí)慣于“小節(jié)無害”的工作方式，切不可一味追求效率而忽視執(zhí)法細節(jié)。要知道：細節(jié)保障公正，細節(jié)決定成敗。我們只有關(guān)注細節(jié)，把握細節(jié)，才能把握人生和命運。比如在無數(shù)次執(zhí)法工作中不引起爭議，沒有被投訴的民警，都是平時注重細節(jié)，善于化解矛盾的人，正是因為他們注重了工作中的每一個細節(jié)，他們的執(zhí)法工作才得到了群眾的認可，自己的事業(yè)才取得了成功。
工作心得模版篇五
寒假社會實踐工作心得模板五篇 ? 實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。下面是為你精心整理的寒假社會實踐工作心得模板五篇，僅供參考，希望對你有所幫助。
#寒假社會實踐工作心得模板 1# ? 實踐，就是把所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。
在西山公園里為游客拍照。我和兩個朋友一起組織，他們負責(zé)
拍照，我負責(zé)跑腿——去照相館印照片。在公園里我們設(shè)了一個點，一張桌子，一把椅子，一把遮陽傘，一塊照片展版，自然還有兩臺數(shù)碼相機?？粗鴣韥硗挠慰?，我們信心滿滿的開始了。不時的有人過來瞧瞧，打聽照相的價格，多久才能拿到照片。我們開始忙碌了。他們?nèi)ヅ恼?，我在那看著，招攬游客。等他們拍的差不多的時候，我就跑去照相館印照片。雖然有時會覺得很無聊，怎么沒人來拍照呢，但我們還是耐心地等待，一個一個地問他們要不要拍照。一些游客本不想拍照，后被我們一問心癢了。一天下來，我們還是挺開心的，收獲不少，不僅要滿足顧客的需要，抓住顧客的心態(tài)，在照相館里我也了解了印照片的各個程序。
在工作中曾不斷告訴自己:在今后的大學(xué)生涯中必須要更加努力讀-書，學(xué)好一些實實在在的本領(lǐng)，塑造好自己人格和修-養(yǎng)。我一直很喜歡這樣一句話:人生因為經(jīng)歷而美麗。
我覺得參加社會實踐，培養(yǎng)與增強了與人相處，交際的能力。雖然我是一個性格較于開朗的女孩，擁有很多的同學(xué)和朋友。但是作為一個人，他必需密切與社會相聯(lián)系。他所接觸的不僅僅是幾個同學(xué)和朋友。因此良好的能力是必須的。在學(xué)校接觸同學(xué)，老師是比較狹隘的范圍，只有通過多和人交流，克服自身的弱點，才能更好發(fā)揮自己的潛力，做好每件事。在社會上接觸的空間廣了，接觸的人多了，了解的事情也多了。這樣才有利于看待各方面的事物。敢于與別人交流，說出自己的觀點和意見，開誠布公，才能贏得對方的認同和信任。
通過社會實踐可以激發(fā)我們更努力地學(xué)習(xí)，能夠?qū)W以致用。十幾年的學(xué)習(xí)，最終總是要用于社會實踐中，知識的積累隨著學(xué)習(xí)時間增加而增加，所謂學(xué)無止境，今天的學(xué)習(xí)就是為了明天的實踐。我國的政治、經(jīng)濟建設(shè)需要一大批具有各種知識技能的人才，現(xiàn)在不抓緊學(xué)習(xí)，就無法承擔(dān)這一份重任。我國加入世貿(mào)組織后，與其他國家的交流也將更益頻繁，時代給了我們壓力，也給了我們動力，學(xué)習(xí)好各門知識，做一個合格的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。在這個信息社會，不進步就是退步，只有不斷地掌握知識，才能趕超別人。
鍛煉了獨立的個性。離開了家長、老師、同學(xué)，一切都要靠自己。因為在工作中，個人有個人的事情要忙，給予的幫助也是有限的。做事就不能依賴別人，只有通過自身的努力，走出屬于自己的路，才能在競爭中處于有利位置。辦事果斷，不能唯唯諾諾，才能出成效。在工作中在所難免，會有困難、挫折，在求助別人的基礎(chǔ)上，更重要的是自己勇敢地克服，采取積極的態(tài)度，培養(yǎng)個人獨立處事的能力，必將獲得最終的成功。
很多，我想這對于我未來很有幫助?？傊?這次難忘的假期社會實踐經(jīng)歷使我獲益良多,對我將來的發(fā)展具有十分積極的作用。
#寒假社會實踐工作心得模板 2# ? 一年一度的寒期又開始了，由于這個寒假有點長，所以我決定在這個寒假里去體驗社會，進行一次社會實踐。
由于此刻一般的私人企業(yè)都很少招短期工，尤其是學(xué)生，所以幾經(jīng)周折我才找到一家藥店，而我在藥店的工作是收錢。
這個藥店是一家比較大的藥店，收錢是要兩個工作人員互相交班的，營業(yè)員有十個左右，這就是大概工作人員，收錢并不是簡簡單單的收錢，我的任務(wù)是把電腦合計打印，有打印機輸出的賬單給撕得整整齊齊，并按總數(shù)收錢，可是這個看似簡單的工作，對于對錢不怎樣敏感的我來說并非像說的那樣簡單。
在那里工作的時候，我每一天去了要打掃衛(wèi)生，并且還要堅持我所管轄的范圍衛(wèi)生清潔，還要把進貨用完的紙箱整理好，剩下的工作就是收錢了。誒，這個收錢所用的工具可是哭了本人了，那個可愛可氣的打印機在不高興的時候就卡紙，時不時的色帶還會掉，誒，這就意味著，不僅僅要在前的真假多少上費功夫，還要會正確使用打印機和修打印機，因為打印機卡紙的后果可不怎樣樣，那將會出現(xiàn)一排人候在那把錢遞給你，尤其是在每一天的高峰期，那可想而知了。
除了交現(xiàn)金，買藥者還有另外一種繳費方式就是刷卡，刷卡到是操作簡單，可是有的年紀打的老奶奶和老爺爺，卡里錢數(shù)不清楚，所以你要在刷卡前后和他們說清楚，因為到時他們會說你多刷的，當(dāng)然不會說你少刷的，呵呵。所以在分貝加大的同時，還要帶著笑臉，以免被人認為不尊重老年人哦。
在我工作的那斷時間，多少也出現(xiàn)過錯誤的，呵呵，如果到了下班結(jié)賬時，錢對不上，可要自我掏腰包的，我還補了幾次呢，誒，心疼呢。記得有一次我少了七元多，而那天有有點累，回到家里我就哭了起來，那時候真的有點沖動的想和他們說，不干了，可是一想到自我之前的努力，并且這么大了，不能在由著性子來了，所以還是堅持了下來。所以我告訴自我要認真仔細，也許以前不在乎那點錢，可是自我辛苦賺的就心疼了。
來藥店買藥的人也是形形色色的，有那些衣著華麗的，買了點不怎樣很健康的減肥藥就要花掉好多錢，并且還那么的不當(dāng)回事，可是當(dāng)看到一些貧困的老爺爺老奶奶們用積攢了很久的零錢買藥時，心里就會覺得社會不公平，也影響了我以后生活中不能奢侈浪費。除了收錢，我還學(xué)會了一些關(guān)于藥的知識，一些基本常識我都有學(xué)會。
踏實，應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)，不斷充實自我，提升自我，年輕人不吃苦，難道要到老了再吃苦嗎?領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的提議讓我從中借鑒，取長補短，給了我很大的幫忙。
確實，很多時候在學(xué)校里我們杰出的人很少，思想上也只是單純的只要學(xué)習(xí)，在這次社會實踐中，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向。
#寒假社會實踐工作心得模板 3# ? 今年寒假，我在__市____公司應(yīng)聘上了服務(wù)員這一職業(yè)，并進行了為期一個月的實踐工作。作為一名大學(xué)生，第一次參加工作，進行社會實踐，與社會零距離接觸，雖然時間短暫，但感觸頗多。在這一個月中，我增長了見識，讓自我的性情得到了磨練，增強了韌性，沒有卑微的工作，僅有卑微的心態(tài)。
寒假工作兼職了 27 天，回望過去，時間過得真快，自我竟然能熬過來，就這樣一個月了，可過程卻異常艱難，異常是最終幾天，簡直度日如年。其實任何事，過程中的感覺都是漫長的，時間仿佛停滯不前，每一天都盼著那個點下班，天天應(yīng)對同樣的事，無聊，辛苦，可事后回望，也可是如此。任何人都是從平凡的崗位做起，重復(fù)是在所難免的事，哪個工作又不重復(fù)呢，要用心，有所獲，貴在堅持。原先，只要我們堅持下來，一切艱難困苦可是爾爾，沒有什么大不了，堅持就是勝利，挺過來，任何事都顯得那么渺小，甚至蒼白，不值一提。
剛開始，那是與世隔絕的日子，從早忙到晚，幾乎沒有剩余的時間去關(guān)注外面的世界。沒有報紙，沒有新聞，天天背菜譜，背價格，站崗，迎客。之后，我認識到，我們獲取信息的渠道有很多，不僅僅限于報紙，電視。每個人，或者說每個顧客都是活生生的新聞直播，從他們的穿著，你能夠了解最新的時尚潮流，從他們的言談，你能夠了解最新的新聞資訊。世界上沒有封閉的新聞，僅有封閉的嘴巴，只要你會交流，會溝通，沒有什么事你會不明白。
積累，吃得苦中苦，方為人上人，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，相信自我，依靠自我。
在這個小小的餐飲店，你會發(fā)現(xiàn)，人沒有三六九等，但顧客的素質(zhì)卻參差不齊，說話要注意措辭，素質(zhì)是自我的，借不到，別人也強加不了。在交往中，如果我們不能去改變什么，我們就要采用各種方法去適應(yīng)。要明白，他們的出現(xiàn)和存在是為了讓你了解，原先世界上有這種人，而幸好，你不是這種人。
許多人說娛樂圈是個大染缸，各形各色的人都有，其實餐飲業(yè)又何嘗不是呢，或者能夠說，又有哪個行業(yè)不是呢，無論是什么地方，什么樣的人都會有，大家為了工作，為了生活，為了不一樣的目的走到一齊，每個人都有自我的思想，個性，脾氣，要想與他們搞好關(guān)系，需要許多技巧，為人處世之道在于隱忍，少說話，多做事，管好自我，盡量不做有損他人利益的事。我信奉人之初，性本善，也不否認人都是自私，關(guān)鍵在于如何把握一個度。不可忽視，小覷身邊的任何一個人，無論是什么時候，任何情景，都要真誠對人，熱誠待人，不要求別人有所回報，只要求自我問心無愧，只要自我是真誠的，我們的心就會是殷實的。
這一個月的兼職生活讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了社會的現(xiàn)實，生活的不易，或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。
#寒假社會實踐工作心得模板 4# ? 這是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學(xué)生生而言，敢于理解挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想經(jīng)過親身體驗社會實踐讓自我更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自我的才干，培養(yǎng)自我的韌性，想經(jīng)過社會實踐，找出自我的不足和差距所在。
為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自我的本事，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，開始了我這個假期的社會實踐。
實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實踐相結(jié)合。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。于是，我開始了在建材廠一周的實踐工作。
在這一周里，我的手被擠傷過，被領(lǐng)班批評過，被工人輕視過，可是這些都不能打消我參加實踐活動的熱情，因為我明白人生路上有太多的坎坷和困難要遠比我此刻經(jīng)歷的這些艱難。在我成功前我會不斷努力，哪怕失敗也要竭盡全力，這樣我才不會讓我的人生后悔。社會百態(tài)，在工作的時間里我也學(xué)會了很多道理：
1、首先行把自我同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。
使盡快地熟悉自我所在的工作環(huán)境;? 2、在上班之前制定好今日的工作計劃，并熟練工廠里的各項規(guī)章和章程，保證上班的工作效率;? 3、按時上下班、堅決做到不遲到、不早退;? 4、處理突發(fā)事件言遇事冷靜，及時自救也不忘向別人求救;? 5、保證上班時間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，處處以大局為重，以大局利益為先。
經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經(jīng)過這次實踐，我也真切的體會到了許多道理：
擋有勇氣的人走向成功;? 第四：謙虛做人，異常對于剛走出校門的畢業(yè)生至關(guān)重要，我們本來對于社會上的知識知之甚少，我們千萬不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現(xiàn)，我們要謙虛做人融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，我們要聽取、耐心、虛心地理解。
經(jīng)過這一次的寒假打工，社會實踐，我真的是長了不少的見識，增長和很多社會經(jīng)驗，在實踐中我也找到了自身的價值。我早晚都要走出學(xué)校，走進社會大染缸去。
我進取的倡議當(dāng)代大學(xué)生走出校門進取參加社會實踐活動，在社會鍛煉中尋找自我價值，我我們來到大學(xué)的目的就是學(xué)到先進的科學(xué)文化知識更好的服務(wù)社會，所以我們更應(yīng)當(dāng)盡早地了解社會的需求來提升自我各方面的文化知識和素質(zhì)，當(dāng)我們走向社會時更準確地找到自我的位置為社會服務(wù)。
業(yè)后都找不到工作;因為大學(xué)生缺少社會鍛煉，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，都愿吸取有工作經(jīng)驗者，所以大學(xué)生的就業(yè)率也越來越低!有的學(xué)生辛辛苦苦學(xué)了數(shù)十年的專業(yè)當(dāng)走進社會時卻找不到任何與所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會的需求所造成的。
社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。這些天來，雖然付出了不少汗水，也感覺有些辛苦，但從中我的意志力得到了不少的磨練。我開始明白：大學(xué)生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要，做一個對社會，對人民有用的人。
用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。而且對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力，一箭雙雕.不言而喻，無論誰都不能否認有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強。
簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人吃盡苦頭呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?但我覺得老師是正確的!盡信書，不如無書!事不目見耳聞而臆斷其有無，可乎?書上得終覺淺，得知此事要躬行!作為一名新世紀的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理一些社會上發(fā)生的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。我們不可能永遠是學(xué)生，只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以后的人生旅途是漫長的，我們終是社會一份子，與社會交流，為社會貢獻是我們的義務(wù)和責(zé)任。
寒假社會實踐工作心得模板
寒假社會實踐工作心得
社會實踐心得寒假
學(xué)生寒假社會實踐心得范文
大學(xué)生寒假社會實踐心得范文
工作心得模版篇六
員工是指企業(yè)單位中各種用工形式的人員，包括固定工、合同工、臨時工，以及代訓(xùn)工和實習(xí)生。下面小編給大家?guī)砺毠すぷ餍牡脠蟾?，希望能幫助到大?
職工工作心得報告1
六月份我現(xiàn)在這個學(xué)校工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書一職，協(xié)助辦公室主任做好工作。瑣碎行政工作，但為了使工作做得更好，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作。
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20__年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院20__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
職工工作心得報告2
一個月的工作在眨眼間就完成了，更是讓我感受到了時間的快速流走，現(xiàn)在想想這一個月，在工作上也是有一定的小小的成果。特此將11月份的工作做一個簡單總結(jié)，并匯報如此。
一、工作認真負責(zé)
一直以來都是秉承著認真的態(tài)度在面對工作，從來都沒有任何一點的松懈，更是在這11月份的工作期間也是感受到了非常強烈的奮斗欲 望，自然這這段時期也是有較多的發(fā)展空間等著我去努力。在近期我基本上都認真的完成了每項任務(wù)，并且我更是有將領(lǐng)導(dǎo)給我制定的每項任務(wù)都完成了，自然我也是將工作期間的應(yīng)該做的事情都完成好了。就我個人來看，我也會感覺到自己有非常大的收獲。在工作上的認真也是讓我收獲到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這一點是讓我感到非常快樂與幸福的一點。
二、達成的業(yè)績
這11月份都是在為一個下根目錄而奔忙，但是也非常的幸運能在整個11月份就將這個項目所結(jié)束，這一切都是每位成員共同努力所換來的，更是感覺到非常的開心與滿足。這個項目所給大家?guī)淼臇|西不僅僅只是在公司業(yè)績上的提升，更是在每一個人的能力上的提高，也也是讓每一個人都有所成長的好方式。通過這一個月的努力更是讓我們每一個人都感覺到生活的幸福之處，也是完全明白自己下一階段應(yīng)該要去奮進的地方。自然也是讓每個人都明白下一階段更應(yīng)該有不斷去奮進。
三、下一步的安排
在已經(jīng)完成的一個月工作上我也是有獻出相當(dāng)多的努力，對于下一階段更是會不斷去努力，繼續(xù)去學(xué)習(xí)，更要去為接下來的工作去奮進，當(dāng)然對于這樣的一份工作來說，我更是非常的希望自己能夠在下一階段有更多更多的收獲，而我也是完全的明白自己在接下來的工作是必須要投入全部的心血，更是要努力讓自己在工作中去感受不一樣的未來。
在接下來的工作中更是要保持現(xiàn)在的激情，完全的投入到12月份的工作中，讓下一步的工作可以完成的更好。對于12月份的工作便會更加的重要，臨近年底便更是應(yīng)該要將生活都打造得更加的精彩萬分，所以我也完全相信自己是可以將工作都完成好，并且達到我自己的狀態(tài)。
對于這已經(jīng)完成的11月份的工作也是應(yīng)該要去不斷的奮進，讓自己可以在工作期間去感受更多更精彩的地方，就我個人來說，我更是非常的期待自己能夠?qū)⒔酉聛淼墓ぷ鞫纪瓿珊?，并且能夠讓自己在工作上有更好的成長與進步。
職工工作心得報告3
今年幾月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將八月份個人工作總結(jié)如下。
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，做好個人工作總結(jié)報告
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20__年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是幾月份開始交與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
(四)做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
職工工作心得報告4
每月的月初末是每個會計最忙的時候，每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集，編制報表，進行納稅申報。每一天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話：服務(wù)就是服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標。在我們各部門用心配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月，為了使財務(wù)工作進一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、會計基礎(chǔ)工作
1、做好基礎(chǔ)工作，根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。
2、采暖期臨近結(jié)束，核對賬目是必做的一項工作，從中找出漏記、多記的錯誤，更好的把賬目核對清楚。
3、透過給我們帶給熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目，我們即時的核對出多記的水費，并開具出熱費專用發(fā)票，合理的計入成本。
4、處理財務(wù)有關(guān)往來問題，并嚴格對審批單進行復(fù)核把關(guān)，對不合理的發(fā)票即時提出。
二、加強工作水平
1、認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強對自己財務(wù)基礎(chǔ)工作的水平，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理。
2、要正確合理的避稅，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，持續(xù)與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
3、勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，用心響應(yīng)兩會的指導(dǎo)路線，并且學(xué)習(xí)領(lǐng)會兩會給我們企業(yè)帶來的好政策，領(lǐng)悟兩會的精髓，學(xué)習(xí)營業(yè)稅實行的有關(guān)政策，認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
4、透過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
5、不斷學(xué)習(xí)、改變自己、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代的發(fā)展步伐。
職工工作心得報告5
回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的'幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學(xué)到了很多，快速的融入到__行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應(yīng)的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下。
一、以誠實的工作態(tài)度，嚴格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點
行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
二、加強學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高
我們公司的企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時間學(xué)習(xí)語言知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，認真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務(wù)意識。希望能夠盡快的融入到__這個大家庭中去。
三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定
1、出勤方面：
每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好sps，方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：
在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便。
2、對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
職工工作心得報告
工作心得模版篇七
在人類歷史的長河中，只是一朵小小的浪花，而在**油田，則是光榮創(chuàng)業(yè)的二十多年，富有成效的二十多年，無私奉獻的二十多年，英雄輩出的二十多年，因此，也成為**油田人引以自豪的崢嶸歲月。**油田全體職工曾立足全國，放眼世界，在油田開發(fā)中，做了大量富有創(chuàng)造性的工作，高速高效的發(fā)展，持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)十二年，使開發(fā)水平處于同行業(yè)的前列；在企業(yè)管理中，堅持改革開放，轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，積極推行現(xiàn)代化管理并取得了可喜的成績；在精神文明建設(shè)中，以強有力的思想政治工作造就了一支四有職工隊伍，形成了強大的凝聚力。如今的**油田，已經(jīng)成為豫西南大地上一個以油為主，多元發(fā)展的石油化工基地，并以它重要的地理位置，優(yōu)美的礦區(qū)風(fēng)貌，良好的社會效益和經(jīng)濟效益，被譽為明星企業(yè)花園油田，中州大地上的一顆璀璨的明珠。
改革的號角再次吹響，神州上下一片沸騰，興奮之余，我有一種大浪淘沙的感覺?？v觀**油田的發(fā)展史，石油人在瞬息萬變的市場經(jīng)濟大潮中不畏艱難，正確把握經(jīng)濟形勢，大力儲備人才，一步一個腳印地發(fā)展，短短幾十年間，我**油田從成立之初的一窮二白到今天日益擴大的規(guī)模，它飽含著石油人的智慧與汗水，它記錄著我們石油人自豪的成長歷程。我們的成長是與油田的發(fā)展分不開的，變革給我們帶來又一次發(fā)展事業(yè)的契機，正因為我們擁有雄厚的實力和長遠的戰(zhàn)略眼光，使我們的事業(yè)之路更加光明，展望未來，是一幅讓我們陶醉的畫卷：碧藍的的海面上，一艘嶄新的巨輪正如離弦之箭，巨輪上的船員正在有條不紊地忙碌著，操縱著巨輪平穩(wěn)地駛向大海深處，去探尋更加廣闊的空間，到那時，我會驕傲地大聲說我是巨輪上的一員！我**油田正如這艘巨輪，有著鋼鑄的筋骨，鐵打的身軀，充足的動力，任憑海上風(fēng)高浪大，我們義無反顧，勇往直前，大浪淘沙，我們經(jīng)得起挑戰(zhàn)！
面對改革帶來的機遇與挑戰(zhàn)，我們不能彷徨，擺在我們面前的是荊棘遍地，需要我們用智慧和勇氣去面對，沿著創(chuàng)業(yè)者的足跡，去開拓出一條屬于我們自己的路。我們不做天邊的彩虹，因為它靠折射太陽的光芒來延續(xù)短暫的生命。要做我們就做智者，用辯證的方法和眼光分析改革的利與弊，理解整體與個體的關(guān)系，用我們的智慧和力量為油田的發(fā)展鋪路搭橋。我們不祈求上帝的恩賜，因為他虛幻縹緲無所依靠。要做我們就做強者，面對艱難險阻我們無所畏懼，凝聚大家的力量，用我們堅強的臂膀?qū)?*油田這艘航母推向更深更闊的海洋！
面對機遇與挑戰(zhàn)，武裝自己是我們唯一的選擇，個人綜合素質(zhì)的提高是企業(yè)強大的基礎(chǔ)，我們匯聚集體的力量將**油田建設(shè)成一棵長青樹，這是我們心中默默宣告已久的誓言！讓我們回到現(xiàn)實中，正確面對改革為我們帶來的機遇與挑戰(zhàn)，付出辛勤、智慧的人生將會因此而改變，美好的前景等待我們?nèi)ラ_拓，我們依靠油田，油田需要我們，讓我們攜起手來高呼：我要與**油田一起成長！
我是一名今年新分配來的大學(xué)生，通過企業(yè)文化培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)和時日不多工作，使我對油田，油田文化有了更加深入，理性的認識，并深刻領(lǐng)會了油田敬業(yè)務(wù)實，追求卓越的企業(yè)精神，更加堅定了我服務(wù)油田，獻身油田的信念。在新的歷史時期，新的發(fā)展條件下，勘探局領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚，審時度勢，提出了以油氣資源，市場開拓，人力資源，管理創(chuàng)新，企業(yè)文化為主要內(nèi)容的五大戰(zhàn)略和素質(zhì)，環(huán)境，平安，繁榮共發(fā)展的四大工程。明確的目標，周密的部署，科學(xué)的管理，我更加堅定了自己的選擇，堅信**油田一定會是我干事創(chuàng)業(yè)，充分展示才華的地方！工作中，我會以積極的心態(tài)走向工作崗位，不斷加強個人修養(yǎng)，認真貫徹張書記教導(dǎo)我們的四知，即知仁（懷有一顆感恩的心），知責(zé)（恪盡職守，愛崗敬業(yè)，精益求精），知短（在工作學(xué)習(xí)中勇于發(fā)現(xiàn)自己的不足），知足（要有滿足感），把自己培養(yǎng)成為有理想，有道德，有文化，有紀律的四有職工。
作為油田中的一員，服從組織是我的天職，團結(jié)友善是我的品德，敬業(yè)務(wù)實是我的責(zé)任，發(fā)展油田是我們共同的任務(wù)。
工作心得模版篇八
在工作中，我們常常需要總結(jié)經(jīng)驗，提煉出一些心得體會，以便在今后的工作中能夠更加高效地取得良好的成果。在這篇文章中，我將分享一些我個人在工作中得到的心得體會，希望能對讀者們有所啟發(fā)。
第一段：了解職責(zé)，明確目標
在工作中，我們首先需要明確自己的職責(zé)和目標。只有清楚地知道自己應(yīng)該做什么，才能有條不紊地進行工作。同時，明確目標可以讓我們知道自己的工作成果應(yīng)該達到什么水平，有助于我們進行必要的計劃和準備。
第二段：注重團隊合作，合理分工
在工作中，團隊合作起到了至關(guān)重要的作用。我們不可能完成所有工作，所以需要與他人合作，共同完成任務(wù)。對于團隊合作來說，合理的分工也是至關(guān)重要的。不同的人具備不同的專長和能力，因此將任務(wù)合理地分配給團隊成員，可以充分發(fā)揮每個人的能力，提升整個團隊的效率。
第三段：高效時間管理，合理安排工作計劃
在工作中，時間是寶貴的資源。我們需要合理安排時間，做到高效的時間管理。首先，我們可以列出一份工作計劃，明確每天需要完成的任務(wù)和目標。其次，要充分利用碎片化時間，合理安排一些小任務(wù)，避免時間浪費。最重要的是，要養(yǎng)成良好的時間觀念，做到按時完成工作，不拖延。
第四段：善于學(xué)習(xí)，持續(xù)提升自己
在工作中，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境，掌握新技能和新知識，更好地完成工作?？梢酝ㄟ^參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍和文章、與他人交流等方式來學(xué)習(xí)。同時，我們還可以通過定期進行自我評估，了解自己的不足之處，有針對性地進行提升和改進。
第五段：保持積極態(tài)度，面對挑戰(zhàn)
在工作中，我們難免會遇到各種挑戰(zhàn)和困難。而保持積極的態(tài)度，正面面對挑戰(zhàn)，將是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。要堅信自己能夠克服困難，相信自己的能力和價值。同時，要與同事建立良好的合作關(guān)系，互相支持和鼓勵，共同面對挑戰(zhàn)。
通過以上幾個方面的心得體會，我相信我們能夠更好地適應(yīng)工作的需求，提高工作效率，達到更好的工作成果。工作中的心得體會，不僅適用于個人，也適用于團隊，希望大家能夠在今后的工作中積極應(yīng)用。
工作心得模版篇九
時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了很多進展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié):
一、主要工作總結(jié)
(一)明確目標，理清思路，干好本職。作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全.做完善。就需每個倉管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準確核對，做到單據(jù)與實物一一對應(yīng)。為此主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓(xùn).為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
(二)遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時也能夠靈活應(yīng)運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
(三)恪盡職守，堅持高標準，提高服務(wù)質(zhì)量。裝卸貨時，我們務(wù)必核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二、經(jīng)驗教訓(xùn)
(一)要對每一天的工作進行歸納總結(jié)。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節(jié)，對工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
(二)學(xué)會多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務(wù)必建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。
(三)加強安全意識，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
(四)工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，失誤層出。專業(yè)知識欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃
(一)今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時團結(jié)同事，維護公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。
(二)繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地應(yīng)對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習(xí)公司的各項管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
個人年終工作總結(jié)報告(二)
回顧這幾個月的工作，我感觸很深，收獲頗豐。在這兩個月領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和知道下，通過我的自身不懈努力，我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗和知識。下面我將從以下幾個方面來總結(jié)實習(xí)期工作的不足之處與以后怎樣克服困難，更好的改進。
20_年，對我來說實在是不平凡的一年，在這一年當(dāng)中我收獲很多，讓自己有了一定的成長，同時我對自己依然充滿著信心，未來的道路一定會非常的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。
回顧20_年發(fā)現(xiàn)在這一年當(dāng)中自己成熟了，穩(wěn)重了，同時也自信了。這些都是好的現(xiàn)象。在這一年，我被班組長提升為助理，雖然不用從事實際操作，但是還有很多工作等著我去做，剛一上來，什么都不會，總是這個做不好那個做不好，而且還和同事之間產(chǎn)生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原來處在同一個位置的兩個人能友好相處，而換了角色之后卻會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，通過我和領(lǐng)導(dǎo)的交談中找到自身的不足，在接下來的工作中，我給自己定的原則是：我所做的一切都是為大家服務(wù)的，在工作上，不管做什么，我都毫無怨言。經(jīng)過幾個月的時間，我發(fā)現(xiàn)自己慢慢適應(yīng)了，同時和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高，部門合格率也居高不下，是所有一線車間當(dāng)中做的最好的。這一切的成績，離不開大家的努力，而我的角色只是做到了一個配合作用。在工作中，要時刻站在加工者的角度去思考問題，同時尊重他們的意見，然后進行記錄和歸納，這些都是無價之寶!
在新的班組長上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點可以看出，他是一個好領(lǐng)導(dǎo)，因為他真正做到了為員工謀求福利和發(fā)展。
在這一年中，我犯了很多錯，但是在這些錯誤中我學(xué)到了很多有用的知識，在這個過程當(dāng)中，我自己也不斷總結(jié)思考，怎樣才能更好的服務(wù)大家，幫助大家，有時候發(fā)現(xiàn)，即使你站到別人的角度去思考，然后幫助他們，但是所產(chǎn)生的結(jié)果不一定是理想的，有時候往往會適得其反，這讓我百思不得其解，最后我總結(jié)出，好人不好做，把自己的本職工作做好才是最重要的。
這一年，我被評為優(yōu)秀員工。這是我萬萬沒有想到的，因為我自己認為，我所做的工作實在是微不足道，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個人，因為真正付出做出成績的是大家，而不是個人。在這一年來，我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒有做好，還有很多需要改進的地方，20_年已經(jīng)到來，新的征程和挑戰(zhàn)等著我去面對，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠把自己擺在一個低的位置，這樣才能學(xué)到更多有用的知識，我要更加努力去實現(xiàn)自己的理想，起航吧。
工作心得模版篇十
消費者權(quán)益日是每年的3月15日，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。接下來是小編為大家整理的有關(guān)消費者權(quán)益保護心得體會精選，希望大家喜歡!
有關(guān)消費者權(quán)益保護心得體會精選1
20_年3月15日，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》(以下簡稱《消費者權(quán)益保護法》)新修訂后正式實施，新法修訂后，有以下幾大亮點：賦予消費者反悔權(quán)(消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買的商品，有權(quán)七日內(nèi)無理由申請退貨)、個人信息保護(經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定)、加碼消費欺詐賠償(經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，可以增加賠償?shù)慕痤~為商品的價款的三倍)等，對于保護消費者的合法權(quán)益，規(guī)范經(jīng)營者的行為，維護社會主義經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展起到了積極的作用。
然而隨著時間的推移，新《消費者權(quán)益保護法》存在的重點難點問題也逐漸顯現(xiàn)出來。如消費者的維權(quán)問題，金融、醫(yī)療、教育、房地產(chǎn)等特殊行業(yè)領(lǐng)域的消費問題等，都已經(jīng)暴露出在實際實施中還有著缺陷和不足。本文試從新《消費者權(quán)益保護法》的重要意義、新《消費者權(quán)益保護法》的重點難點問題以及結(jié)合我省實際情況，新《消費者權(quán)益保護法》在實施中遇到的問題及對策三個方面作以論述。
一、新《消費者權(quán)益保護法》的重要意義
(一)保護消費者保護權(quán)益。明確了消費者的權(quán)利、確立和加強了保護消費者權(quán)益的法律基礎(chǔ)、彌補了原有法律、法規(guī)在保障消費者權(quán)益方面調(diào)整作用不全的缺陷。
(二)維護社會秩序。通過規(guī)范經(jīng)營者應(yīng)對維護消費者權(quán)益承擔(dān)何種義務(wù)，特別是要規(guī)范經(jīng)營者與消費者的交易行為，即必須遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，對社會經(jīng)濟秩序產(chǎn)生重要的維護作用。
(三)促進經(jīng)濟發(fā)展。保護消費者權(quán)益不是消費者個人之事，當(dāng)代社會的生產(chǎn)和消費的關(guān)系密不可分，結(jié)構(gòu)合理、健康發(fā)展的消費無疑會促進生產(chǎn)的均衡發(fā)展。沒有消費，也就沒有市場。保護消費者權(quán)益成為貫徹消費政策的重要內(nèi)容。有利于社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。
二、新《消費者權(quán)益保護法》的重點難點問題
新《消費者權(quán)益保護法》目前的重點難點問題從消費者個人信息保護問題，非現(xiàn)場購物七日無理由退貨問題，醫(yī)療、教育行業(yè)是否應(yīng)該納入消費者權(quán)益保護范圍，預(yù)付款消費問題，四個方面分別加以論述。
(一)消費者個人信息保護問題
新《消費者權(quán)益保護法》第29條規(guī)定，“經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息?！毙孪ㄊ状螌€人信息保護作為消費者權(quán)益確認下來，對于保護消費者權(quán)益具有積極的意義。
但是在具體實施過程中，由于沒有配套的法規(guī)和措施的出臺，面臨防范難、舉證難、索賠難等問題，消費者在行使權(quán)力過程中面臨舉證困難等情況。在目前階段，新消法對于消費者保護個人信息的幫助仍十分有限。消費者最實際有效的做法就是可以拒絕商業(yè)信息的推送，在一定程度上緩解商業(yè)性信息或其他垃圾信息所帶來的煩惱。管理部門需要盡快從制度、法律、措施、企業(yè)責(zé)任、消費者自我防范等多方面予以解決。
(二)非現(xiàn)場購物七日無理由退貨問題
新《消費者權(quán)益保護法》第29條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由(部分商品除外)。但在實際實施中出現(xiàn)了一系列問題：對不適用“無理由退貨”的商品標注不明顯;購物過程中缺乏“一對一”的確認程序;退貨標準過于嚴苛，導(dǎo)致退換貨投訴增多;無理由退貨是否等同于無條件退貨;商品是否完好如何界定;由誰來界定;所謂七日起始終止日該如何計算等等,管理部門需要對此進一步完善,讓廣大消費者真正在“非現(xiàn)場購物七日無理由退貨”上受益。
(三)醫(yī)療、教育行業(yè)是否應(yīng)該納入消費者權(quán)益保護范圍
醫(yī)療行業(yè)消費問題主要是過度檢查治療費、醫(yī)院藥品價格高于普通藥房、專科醫(yī)院收費普遍高于綜合醫(yī)院;而教育行業(yè)消費問題主要集中在學(xué)習(xí)資料收費、節(jié)假日補課費和搭車收費泛濫上。對于醫(yī)療、教育行業(yè)是否納入消費者權(quán)益保護范圍的問題，《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受“消法”保護。對于醫(yī)院的患者而言，不僅僅是醫(yī)生的治療對象，也是消費主體即消費者，接受醫(yī)療服務(wù)的行為顯然是消費行為。對于在校學(xué)生，同樣繳納學(xué)雜費和書本費，也是一種消費行為。盡管醫(yī)療和教育服務(wù)相對于一般的商品買賣確有其特殊性，但就其服務(wù)性而言，醫(yī)療、教育服務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于消法的調(diào)整范圍。醫(yī)療、教育行業(yè)在國家社會保障體系中具有特殊位置和公益色彩，但是不能以公益屬性掩飾其本質(zhì)上的服務(wù)屬性。接受服務(wù)就是廣義上的消費行為。因此，醫(yī)療、教育行業(yè)可以納入消費者權(quán)益保護范圍內(nèi)。但是需要一定的明文規(guī)定，哪些消費在消費者權(quán)益保護范圍內(nèi)，哪些不在范圍內(nèi)。
(四)預(yù)付款消費問題
近年來，在美容美發(fā)、洗浴、健身、洗車、網(wǎng)吧、餐飲等行業(yè)以及一些大型的商場、超市盛行預(yù)付款式消費。通過給消費者辦一張會員卡，再預(yù)先往卡里充入數(shù)百甚至數(shù)千元現(xiàn)金，在消費結(jié)帳時直接通過刷卡就行了。通過辦卡既穩(wěn)定了客源，同時因其能減少支付現(xiàn)金的麻煩、價格優(yōu)惠、方便快捷等優(yōu)點，也受到了消費者青睞。
但是，隨著這種消費模式的盛行，也出現(xiàn)了一系列的問題。
1、商家的誠信問題。一部分商家一旦通過發(fā)放“會員卡”取得了固定客源后，就會存在服務(wù)打折的現(xiàn)象，造成消費者的不滿。
2、霸王條款屢見不鮮。在許多預(yù)付式消費卡上，讓消費者防不勝防的“最終解釋權(quán)屬本店”、“此卡丟失，本店概不負責(zé)”、“有效期滿卡內(nèi)余額一律作廢”等格式條款屢見不鮮。
3、消費者的隱私權(quán)難以得到保障。電話、住址等個人信息常常被泄露，給自己的生活帶來了不必要的麻煩。四是消費者維權(quán)比較困難。有的消費者在購卡后發(fā)現(xiàn)商家沒有兌現(xiàn)之前許諾的服務(wù)，給后期維權(quán)工作帶來了困難。
對此解決預(yù)付款式消費問題的對策，一是完善法律法規(guī)。建議國家出臺專門的法律法規(guī)或部門規(guī)章，明確監(jiān)管部門和監(jiān)管職能，出現(xiàn)糾紛時有相應(yīng)的監(jiān)管部門可以有法可依。二是把好準入關(guān)，加強預(yù)付式消費的行業(yè)規(guī)范。工商部門要嚴格市場準入，積極推行預(yù)付式消費合同示范文本，防止以不平等格式條款損害消費者利益。三是強化消費引導(dǎo)，增強消費者自我保護意識。通過報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體發(fā)布消費警示。消費者在預(yù)付款時，首先要了解清楚商家的市場信譽和經(jīng)營狀況;其次要認真閱讀會員細則，詳細了解自己的權(quán)利和義務(wù)，不要被經(jīng)營者的各種促銷優(yōu)惠所迷惑;最后辦卡時要理性冷靜，簽訂書面協(xié)議，對雙方權(quán)利、義務(wù)、履約時間及違約責(zé)任等進行詳細約定。
三、結(jié)合我省實際，新《消費者權(quán)益保護法》在實施中遇到的問題及建議
近年來，我省經(jīng)濟發(fā)展水平不斷提高，人民生活條件不斷改善，促使日常生活消費水平不斷升級。2014年新《消費者權(quán)益保護法》正式實施后，人民消費維權(quán)意識不斷增強。2015年湖北省受理消費者投訴案件112534起，比上年增幅16.51%。其中網(wǎng)購?fù)对V猛增，比上年增長117.3%。結(jié)合我省實際，新《消法》在實施過程中，仍存在以下問題。
(一)非現(xiàn)場購物七天無理由退貨制度沒有真正落實。
從目前情況看，無理由退貨產(chǎn)生的爭議已經(jīng)上升為網(wǎng)購消費投訴的第一位。爭議主要集中在兩個方面：一是退貨范圍。經(jīng)營者和消費者關(guān)于哪些商品能夠適用無理由退貨存不清楚，導(dǎo)致爭議發(fā)生。二是對商品完好的解釋。有的商家不僅要求商品本身完好，而且商品包裝必須完整，甚至要求商品不得拆封、試用。
(二)懲罰性賠償是否適用網(wǎng)購，值得商榷，適用比較困難。網(wǎng)購商品中，六七成箱包和鞋不合格，商家明知存在質(zhì)量問題，還在網(wǎng)絡(luò)平臺上大肆宣傳銷售。對于新《消法》中“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍”，實際實施過程中，網(wǎng)絡(luò)商家的欺詐行為很難得到處罰。同時缺乏網(wǎng)絡(luò)交易市場實時監(jiān)管。同時適用懲罰性賠償比較困難，除消費者維權(quán)意識不足外，在執(zhí)法中還存在著對經(jīng)營者行為是否構(gòu)成欺詐存在不同認識，往往以不能認定為欺詐而不適用懲罰性賠償。
(三)消費者維權(quán)渠道需要進一步理順。各職能部門都建立了自己的投訴熱線。如12315(工商)、12365(質(zhì)監(jiān))、12331(食藥監(jiān))、12358(物價)，由于熱線電話號碼眾多，各個平臺之間又缺乏互聯(lián)互通，加上平臺接線人員政策法律和專業(yè)水平有限，無法完全準確答復(fù)跨部門的問題。許多消費者明知自己的合法權(quán)益受到侵害，適用于《消費者權(quán)益保護法》的保護范圍，但由于維權(quán)渠道的因素，導(dǎo)致許多消費投訴被“踢皮球”，引起消費者的不滿。
結(jié)合我省實際，建議通過以下幾點，改善新《消法》在實施過程中遇到的問題。
(一)結(jié)合新《消法》，進一步制定和完善《湖北省實施《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》辦法》，完全明確非現(xiàn)場購物七天無理由退貨制度、懲罰性賠償、個人信息保護等內(nèi)容和所適用范圍，使之更具有可操作性，更好的為消費者服務(wù)。
(二)管理部門可以借助網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體充分宣傳新《消法》，詳解解釋新《消法》的內(nèi)容，讓廣大消費者真正的知法、懂法、會用法，更好的維護消費者的權(quán)益。
(三)進一步協(xié)調(diào)和理順消費維權(quán)機制，建議建立消費者權(quán)益保護的部門協(xié)調(diào)機制，明確牽頭單位，協(xié)調(diào)行政執(zhí)法和應(yīng)對重大消費事件。加強消費維權(quán)和社會誠信體系建設(shè)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，整合各部門現(xiàn)有的投訴平臺;大力支持基層消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為消費者提供高效便捷的維權(quán)服務(wù)。
有關(guān)消費者權(quán)益保護心得體會精選2
通過參加這次短期培訓(xùn)，使我增長了眼界，學(xué)到了很多東西。使我進一步認識到金融消保工作的的特殊性和重要性，更加堅定了我做好金融消費者權(quán)益保護工作的決心。并利用此次培訓(xùn)所學(xué)理論和方法，不斷豐富和提高自身素質(zhì)，處理好與金融機構(gòu)以及消費者的關(guān)系，刻苦鉆研，為金融消保事業(yè)發(fā)展貢獻自己的一份力量。各位領(lǐng)導(dǎo)的精彩講解、閃光的個人魅力，使我受益匪淺。在培訓(xùn)過程中，大家都不約而同地談到金融消保尚處于成長階段這一問題，這也就要求著每一個金融消保工作者都要創(chuàng)新思路，開拓方法。培訓(xùn)過程中優(yōu)秀中支的先進經(jīng)驗也使我對金融消保工作有了更深的思考和認識。
一、加強金融消保工作是完善金融監(jiān)管體制的必然要求
金融消費者，乃金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，美國次貸危機表明：此基礎(chǔ)不牢，則地動山搖。保護金融消費者，就是保護金融機構(gòu)自身，就是維護金融穩(wěn)定，保護金融安全與經(jīng)濟安全。對銀行業(yè)來說，近年來，伴隨著產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化、個人化，圍繞著銀行服務(wù)收費、理財產(chǎn)品等各類金融消費糾紛不斷攀升，維護金融消費者權(quán)益問題日漸突出，有關(guān)金融消費者權(quán)益保護的話題更是變得炙手可熱。我國也需要建立、健全金融消費者保護體系，未亡羊先補牢，否則像美國次貸危機那樣亡羊再補牢，成本就比較大。
二、消費者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)
消費者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)，因此消費者權(quán)益保護工作要從消費者切身利益出發(fā)，以改進銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高金融穩(wěn)定性，提高公眾金融素質(zhì)，支持行業(yè)發(fā)展，贏得社會尊重為目標。通過嚴格的行為監(jiān)管，建立和維護消費者對銀行業(yè)的信心和信任，以實現(xiàn)銀行業(yè)整體安全、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。銀行業(yè)金融機構(gòu)作為金融消費者權(quán)益保護的主體，應(yīng)積極貫徹落實相關(guān)國家政策、監(jiān)管規(guī)定和行規(guī)行約，不斷完善消保管理體系，熱切關(guān)注社會熱點問題和消費者訴求，持續(xù)開展消費者教育服務(wù)活動，切實有效地保護好消費者合法權(quán)益。
三、對于保護消費者的權(quán)利，事前預(yù)防是重中之重
要以提升社會公眾消費者金融素質(zhì)和依法維護自身權(quán)益的意識與能力為目標，開展金融知識宣傳與教育活動，提升社會公眾對金融產(chǎn)品認識水平，消除由于消費者對金融產(chǎn)品、金融市場、金融慣例的不了解而導(dǎo)致的誤解與矛盾。近年來公眾對于銀行服務(wù)的許多方面通過輿論、媒體都出現(xiàn)了一定的意見，而這其中絕大多數(shù)問題都是由于公眾對于銀行業(yè)務(wù)、法律法規(guī)的不了解而造成的，這既對消費者享受金融服務(wù)造成了不便，也在側(cè)面促成了部分群眾對銀行的消極態(tài)度。
在今后的工作中，要本著“立足當(dāng)前，著眼長遠，運籌百步，始于一步”的工作思路，克服困難，認真做好每一項工作，為金融消保工作貢獻自己的力量。
有關(guān)消費者權(quán)益保護心得體會精選3
在今后的工作中，我行將持續(xù)推進金融消費者權(quán)益保護工作，建立健全完善長效工作機制，繼續(xù)提高對自身的要求，提升全體員工的維權(quán)意識，引導(dǎo)客戶強化風(fēng)險意識，以進一步推動消費者權(quán)益保護工作的深入開展。
(一)強化金融消費權(quán)益保護意識，提高服務(wù)水平進一步加強員工的教育培訓(xùn)，樹立維護金融消費者權(quán)益的服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。從自身價值與履行社會責(zé)任的角度，高度認識和關(guān)注金融消費權(quán)益保護問題，讓消費者享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
(二)進一步完善制度，切實保護金融消費者權(quán)益把消費者權(quán)益保護工作落實到業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程中去，進一步完善各項內(nèi)控制度，制定相應(yīng)的考評制度，實現(xiàn)全員全方位的管理機制。結(jié)合各種消費者權(quán)益保護活動，認真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個人金融信息保護專項自查。自查重點包括遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，依法合規(guī)收集、保存、使用和對外提供個人金融信息等方面。通過自查，使全行內(nèi)部權(quán)限管理規(guī)范，責(zé)任落實明確，有效降低個人金融信息被盜的風(fēng)險，確保個人金融信息不泄露、不濫用。
(三)加大宣傳力度，提高公眾維權(quán)意識
把金融消費教育貫穿于金融消費者的日常金融活動中，加大對社會公眾的金融宣傳力度，提升全體公民的整體金融水平，提高金融消費者的金融知識和風(fēng)險防范意識，增強金融消費者的自我保護能力。
有關(guān)消費者權(quán)益保護心得體會精選4
對普通消費者來說，每年“3·15”就像鄉(xiāng)下的趕集日一樣熱鬧非凡。我常常抱著看客的心態(tài)，猜測著哪家無良廠商又將被媒體曝光。
201x年11月4日國務(wù)院國辦發(fā)〔2015〕81號文件發(fā)布，明確了加強金融消費者權(quán)益保護工作的目標，這意味著金融消費者的保護力度將逐漸加強。責(zé)任意識告訴我，作為銀行從業(yè)人員，我們即將走上為廣大金融消費者積極維權(quán)的道路。
金融消費者屬于消費者范疇，他們是購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)的消費者。為什么要把金融消費者單列出來成為“保護動物”呢?隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，老百姓的“錢袋子”越來越鼓，豐衣足食后，老百姓選擇把錢存放在金融機構(gòu)或購買金融產(chǎn)品。于是，金融機構(gòu)無形中便成了老百姓“錢袋子”的守護神。而隨著金融市場改革發(fā)展不斷深化，金融產(chǎn)品與服務(wù)日趨豐富，銀行理財產(chǎn)品、信托產(chǎn)品等新型商品較之儲蓄、保險、股票等傳統(tǒng)金融商品而言，在結(jié)構(gòu)上更為復(fù)雜、風(fēng)險更大，因而圍繞著銀行服務(wù)收費、理財產(chǎn)品等各類金融消費糾紛不斷攀升。數(shù)不勝數(shù)的“錢存銀行卻不翼而飛”等案例表明金融消費者受害問題日益突顯，金融消費者的“錢袋子”越來越不安全了。
因此，維護金融消費者權(quán)益問題日漸凸顯，金融消費者權(quán)益保護的問題變得越來越刻不容緩。假如日益爆發(fā)的金融消費者權(quán)益受損事件未能得到及時解決，將會影響銀行在廣大金融消費者心中的公信力。
金融消費者合法權(quán)益，主要包括八大權(quán)益，即財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和信息安全權(quán)。
由于信息不對稱、認知偏差、外部效應(yīng)等原因，加上金融消費者權(quán)益保護意識不強，金融消費者難以依靠自身的力量來維護其合法權(quán)益，保護金融消費者權(quán)益的社會責(zé)任自然而然落在了金融機構(gòu)一方。作為金融機構(gòu)的郵儲銀行，應(yīng)義不容辭地主動擔(dān)起保護金融消費者權(quán)益的重擔(dān)。
我個人認為，對于金融消費者的權(quán)利保護，事前預(yù)防是重中之重。只有不斷增強工作責(zé)任心，最終才能達到切實保護消費者合法權(quán)益的目的。在日常工作中，堅持“預(yù)防為先教育為重、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的原則，在營銷過程、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控管理上進行優(yōu)化，保證每位銀行員工深刻理解、充分認識消費者權(quán)利保護工作的重要性，從而提升郵儲銀行在公眾心目中的地位和形象。對銀行來說，廣大的金融消費者往往都是行蹤不定的。那么，怎樣才能讓金融消費吃到“八大權(quán)益”這顆“定心丸”呢?我個人認為一種行之有效的方法就是金融機構(gòu)采取主動出擊的方式，廣泛而持續(xù)地開展金融知識普及活動，并建立長效機制，從而提高金融消費者正確識別風(fēng)險、自我保護的意識和能力，增強公眾對金融體系的信心。其實，在國務(wù)院還未加強金融消費者權(quán)益保護工作指導(dǎo)意見之前，郵儲銀行就已經(jīng)通過開展各種金融知識普及活動，逐漸形成了金融知識普及長效機制。今年以來，我行開展了形式多樣的金融消費者主題宣傳活動，包括“3.15”金融消費者權(quán)益日、“金融知識進萬家”、“金融知識普及月”、“普及金融知識萬里行”、“送金融知識下鄉(xiāng)”、“征信知識宣傳月”、“反洗錢宣傳月”、“金融知識進社區(qū)”等。通過綜合運用網(wǎng)點陣地宣傳、進社區(qū)等多種方式為廣大金融消費者提供實用性強的金融知識。通過多渠道的積極宣傳，加大了宣傳教育的滲透率和金融消費者參與度，提升了金融消費者的自我保護意識和金融素養(yǎng)。
一方面，我行加大了營業(yè)網(wǎng)點的宣傳引導(dǎo)力度。在轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點，我行設(shè)立了貸款業(yè)務(wù)咨詢臺、服務(wù)窗口、服務(wù)熱線、意見箱等，及時為金融消費者答疑解惑。另一方面，我行積極開展現(xiàn)場宣傳。通過在集市設(shè)立宣傳點、設(shè)立宣傳欄、掛貼橫幅標語、發(fā)放宣傳資料等方式廣泛宣傳金融知識。我行還因地制宜，制定了契合廣大農(nóng)村的金融知識宣傳方案。抓住農(nóng)閑時，組織宣傳員走村進戶、深入農(nóng)家院壩、田間地頭講解宣傳存貸款、etc、銀行卡、網(wǎng)上銀行、投資理財以及預(yù)防假幣、抵制非法集資等金融知識。
在金融知識宣傳活動中，我行通過細分服務(wù)受眾人群，提高宣傳服務(wù)實效。宣傳服務(wù)活動針對不同對象確立了不同的宣傳重點。根據(jù)年齡和知識結(jié)構(gòu)的不同細分受眾人群，做到因材施教，提高服務(wù)效果。對大中專學(xué)生重點宣傳創(chuàng)業(yè)貸款、銀行卡、防范金融詐騙等知識;對小學(xué)生進行基礎(chǔ)性金融知識趣味講解;對老年人群重點宣傳打擊非法集資、防范金融詐騙;對青年人群重點宣傳金融理財、貸款知識。同時，我行還結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點”問題，循序漸進地介紹郵儲銀行的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。在活動中，重點宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上，向?qū)鹑诜?wù)達到一定認知程度的消費群體介紹收費政策，包括賬戶管理費的收取以及免收費、低收費政策，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風(fēng)險意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
在金融服務(wù)過程中，我們不僅要采取主動走出去的方針，加大金融服務(wù)宣傳力度，還要通過建立金融消費者投訴機制，主動迎接金融消費者走進來，解除金融消費者的后顧之憂。
營業(yè)網(wǎng)點作為金融消費者的直接接觸者，是金融消費者權(quán)益保護的前沿陣地。我行建立了金融消費者權(quán)益保護工作機制，明確營業(yè)部負責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員，負責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負責(zé)、逐級上報”的管理模式，及時維護金融消費者的正當(dāng)訴求。其實，無論社會環(huán)境如何復(fù)雜，也不管金融知識如何變化，只要我們以不斷提升服務(wù)為經(jīng)營宗旨，就能做到想客戶之所想，急客戶之所急，以無形的優(yōu)質(zhì)服務(wù)幫助金融消費者守護“錢袋子”的安全。有了金融機構(gòu)的傾情守護，過上好日子的金融消費者再也不用擔(dān)心自己的“錢袋子”不翼而飛了。相反，金融消費者將回報金融機構(gòu)一份信賴。最終，雙方會共同奏響和諧社會的美麗樂章。
有關(guān)消費者權(quán)益保護心得體會精選5
新消費者權(quán)益保護法，和1993年的舊消費者權(quán)益保護法相比有如下重大突破：
(一)、新消法第二十四條第三款規(guī)定，經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。
我國民事訴訟法第64條規(guī)定，當(dāng)事人對自己的主張有責(zé)任提出證據(jù)。即“誰主張,誰舉證”，此為我國民事訴訟基本的舉證原則。20_年新消法為了保護消費者的合法權(quán)益。將六個月內(nèi)，機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，發(fā)現(xiàn)瑕疵發(fā)生爭議的舉證責(zé)任推給了經(jīng)營者。此舉將有利解決消費者”維權(quán)難“這一癥結(jié)，以后消費者用牛拉著豪車維權(quán)或者怒砸豪車這樣的報道一定會減少很多。
(二)、20_年新消法第25條規(guī)定的無理由退貨制度。除了消費者定作的、鮮活易腐的，在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品，交付的報紙、期刊，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品之外，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。
根據(jù)合同法第八條規(guī)定，依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同，依法成立的合同，受法律保護。依據(jù)該條規(guī)定，經(jīng)營者和消費者訂立合同以后不得擅自變更或者解除合同，如果消費者想變更或解除合同，需要依據(jù)合同法的規(guī)定，證明自己存在重大誤解或者訂立合同時顯失公平等才可以撤銷或解除。
現(xiàn)在新消法突破了合同法的上述規(guī)定，直接賦予消費者無理由退貨制度。
(三)、20_年新消法第44條中有規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。
該條突破了民法中合同的相對性，賦予消費者在通過網(wǎng)絡(luò)平臺購買商品或者接受服務(wù)時，合法權(quán)益遭受損害在無法找到生產(chǎn)者或服務(wù)者時，可直接向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者主張權(quán)利，突破了傳統(tǒng)民法中只可向合同的相對方---經(jīng)營者或商品的生產(chǎn)者主張權(quán)利的框架。
(四)、20_年新消法第55條懲罰性賠償。根據(jù)新消法第55條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元，法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
依據(jù)第55條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐的，消費者除有權(quán)要求賠償損失，并且還可以要求增加賠償金額的三倍，即退一賠三。商品價款或者服務(wù)費用的三倍低于五百元的，最低賠償額為五百元。經(jīng)營者明知商品或服務(wù)有缺陷，造成消費者或其他受害人死亡或健康嚴重受損的，受害人除了依法要求賠償外，還可以要求二倍以下賠償。
此外新消法還對個人信息的保護(29條)，經(jīng)營者的安全保障義務(wù)(18條)等方面做了突破性的規(guī)定。
《消費者權(quán)益保護法》(20_)是否存在不足?有哪些方面?
(一)、新消法調(diào)整的范圍不明確。消法第2條規(guī)定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護。對生活的消費理解不一。比如對購買商品房、接受教育和醫(yī)療服務(wù)，是否屬于生活消費。建議將上述與國民生活密切相關(guān)的事務(wù)明確到消法領(lǐng)域。
(二)、消費者的主體資格是否限定為自然人，其他組織或單位是否適用消法，沒有確切規(guī)定，實踐中易產(chǎn)生歧義。(三)、知假買假未做規(guī)定，按照現(xiàn)行的法律，買到假貨，可以要求懲罰性賠償。這是對消費者權(quán)益的保護，但是對于知假買假的問題，是否也可以要求懲罰性賠償，并沒有明確規(guī)定。
(四)、消法第55條的五百元賠償，不利于法律的穩(wěn)定性。物價一直上漲，明確賠償限額不足五百元的為五百元，不如參照民事訴訟法162條以上年均平均工資百分之三十以下的標準為小額訴訟的規(guī)定，以某客觀數(shù)據(jù)的百分比確定賠償數(shù)額。
(五)、爭議的解決方式?jīng)]有突破性進展。發(fā)生爭議之后還是以下幾種方式：當(dāng)事人的和解、其他方的調(diào)解、向行政機關(guān)投訴、達成仲裁協(xié)議后的仲裁、法院訴訟。鑒于以往消費者維權(quán)可能經(jīng)濟、時間成本過高，建議參照有些國家建立靈活的行政仲裁制度、設(shè)立小額消費糾紛法庭。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》(20_)和《人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，普通消費者如何維權(quán)問題。政府部門今后執(zhí)法和監(jiān)察的一些建議。
(一)、普通消費者如何維權(quán)。普通消費者遇到消費糾紛時，可以采用和解、其他方的調(diào)解、向行政機關(guān)投訴、達成仲裁協(xié)議后的仲裁、法院訴訟等方式解決。
特別強調(diào)一下和解的重要作用。和解是消費者爭取權(quán)利、維護權(quán)利的過程，同時也是經(jīng)營者自我糾錯和妥協(xié)的過程。學(xué)會妥協(xié)是個大智慧。和解是個談判的過程，從大的方面巴勒斯坦和以色列的巴以和談，韓朝問題的六方會談，祖國大陸和臺灣的和談，和解談判無處不在。用和解的方式解決消費者的維權(quán)問題是好辦法之一。
另外，還可以考慮要求有關(guān)行政機關(guān)履行法定職責(zé)的方式，督促有權(quán)機關(guān)對經(jīng)營者的不當(dāng)行為進行處理，可以幫助解決消費者的維權(quán)問題。
去法院訴訟是最后解決糾紛和問題的方式。
(二)、建議政府部門今后的執(zhí)法和監(jiān)察中：
加強領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護消費者合法權(quán)益的工作，落實保護消費者合法權(quán)益的職責(zé)。加強監(jiān)督，預(yù)防危害消費者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生，及時制止危害消費者人身、財產(chǎn)安全的行為。
多聽取消費者和消費者組織等的意見，依照法定的程序執(zhí)法和監(jiān)察，多聽取社情民意。
定期對商品質(zhì)量進行抽查檢驗，并及時將抽查檢驗結(jié)果向社會公布。
發(fā)現(xiàn)并認定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。
依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中侵害消費者合法權(quán)益的違法犯罪行為。
消費者組織加大對輕微侵害消費者權(quán)益糾紛的調(diào)解力度。爭取把糾紛化解在起訴之前。
工作心得模版篇十一
心得體會是人們在工作學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)的重要方式，它能幫助我們更好地認識自我、規(guī)劃人生、提高工作效率。因此，掌握寫心得體會的技巧和方法是非常重要的。在此，我將分享我對寫心得體會的一些體會和感悟。
首先，寫心得體會要注意觀察和思考。無論是在工作還是在學(xué)習(xí)中，我們都應(yīng)該時刻保持警覺，留意自己遇到的問題、感受到的困惑和獲得的收獲。這樣，我們才能將它們轉(zhuǎn)化為心得體會。同時，多思考問題的原因和解決辦法，對于類似情況的應(yīng)對經(jīng)驗進行總結(jié)和分析，不斷提升自己的能力和思考水平。
其次，寫心得體會要注重歸納和總結(jié)。在記錄心得體會時，我們應(yīng)該將所遇到的問題及其解決辦法、觸動心靈的感悟等進行歸納和總結(jié)。這樣，不僅能夠加深對問題的理解，還能夠幫助他人更好地理解和應(yīng)用，達到經(jīng)驗傳承和分享的目的。只有明確總結(jié)出問題的核心原因和解決方面，才能真正將心得體會融入到實際操作中去。
再次，寫心得體會要有個性和創(chuàng)新。每個人在工作學(xué)習(xí)過程中都會有不同的體悟和感悟。因此，寫心得體會時應(yīng)該注意突出自己的個性特點和獨到見解。既可以結(jié)合自身經(jīng)歷和感受，也可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點，形成自己獨特的見解。只有新穎的觀點和深入的思考，才能引起讀者的共鳴和思考。
最后，寫心得體會要注重語言和表達。心得體會的表達方式要簡明扼要，言之有物，避免空洞的話語和廢話連篇。同時，還要注意語言的準確性和流暢性，避免使用生僻難懂的詞匯和過多的修辭手法。坦誠直率地表達自己的觀點和感受，既能增加文章的說服力，也能提高讀者的閱讀體驗。
總而言之，寫心得體會是一種總結(jié)和反思的過程，它能夠幫助我們提高工作學(xué)習(xí)的效率，實現(xiàn)個人的成長和進步。在寫心得體會的過程中，我們應(yīng)該注意觀察和思考，注重歸納和總結(jié)，發(fā)揮個性和創(chuàng)新，注重語言和表達。只有這樣，我們才能真正寫好一篇有內(nèi)涵、有價值的心得體會。
工作心得模版篇十二
隨著社會的不斷進步和發(fā)展，寫心得體會模版成為了非常重要的一種寫作形式。無論是在學(xué)校的作文比賽中，還是在社會實踐中的總結(jié)報告中，人們都會用到這一寫作模板。下面，我將從五個方面探討寫心得體會模版的優(yōu)勢和應(yīng)用。
首先，寫心得體會模版具有簡明扼要的特點。在寫心得體會模版中，我們常常會使用“三個意思”的結(jié)構(gòu)。即總結(jié)過程、得出結(jié)論、分享感悟。這種簡明扼要的結(jié)構(gòu)使得讀者能夠一目了然地了解文章中的主要內(nèi)容。并且，在寫心得體會模版中，一般只包含關(guān)鍵信息，避免了廢話的出現(xiàn)。因此，讀者能夠迅速理解文章的主旨，從而更加深刻地領(lǐng)會作者的心得。
其次，寫心得體會模版具有邏輯嚴謹?shù)膬?yōu)點。寫心得體會模版中的結(jié)構(gòu)往往十分明確，作者首先介紹事物的基本情況，再詳細描述自己的體驗和感悟，最后進行總結(jié)。這種結(jié)構(gòu)使得文章的邏輯性得到有效的保證。讀者能夠清晰地理解作者介紹的經(jīng)過，同時也能夠跟隨作者的思路，逐步領(lǐng)悟作者的體會和感悟。邏輯嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)不僅增強了文章的可讀性，還能夠使得讀者更好地領(lǐng)略作者的心得。
此外，寫心得體會模版具有實用性。無論是在學(xué)習(xí)上還是在工作中，我們常常需要學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗和教訓(xùn)。而寫心得體會模版就是一種非常好的傳遞經(jīng)驗和教訓(xùn)的方式。通過讀他人的心得體會，我們可以了解對方在某個問題上的思考和解決方法，從而避免走彎路。而自己寫心得體會，則是對自己經(jīng)歷的總結(jié)和反思，可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)和改進自己的不足。因此，寫心得體會模版對于我們實際生活中的學(xué)習(xí)和工作具有極大的指導(dǎo)意義。
再次，寫心得體會模版具有靈活性。盡管寫心得體會模版有一定的結(jié)構(gòu)和格式，但是并不意味著每個人都要按照完全相同的模式來寫。在寫心得體會時，我們可以根據(jù)自己的實際情況進行創(chuàng)新和調(diào)整。我們可以選擇適合自己的結(jié)構(gòu)，從不同的角度和層面來展開敘述。通過這種方式，不僅能夠更好地表達自己的看法，還能夠凸顯出個性和特點，增加文章的讀者吸引力。
最后，寫心得體會模版具有鼓勵反思的作用。在忙碌的生活中，我們常常沒有時間和機會進行深入的反思。而寫心得體會正好提供了這樣一個機會。通過寫心得體會，我們可以回顧自己的經(jīng)歷，思考自己的成長和變化。這種反思能夠幫助我們更加全面地認識自己，從而更好地規(guī)劃自己的未來。
綜上所述，寫心得體會模版具有簡明扼要、邏輯嚴謹、實用性、靈活性和鼓勵反思等優(yōu)點。無論是在學(xué)習(xí)還是工作中，我們都可以運用這一模版來提升自己的寫作水平和思考能力。同時，我們也應(yīng)該積極讀取他人的心得體會，從他人的經(jīng)驗和教訓(xùn)中進行學(xué)習(xí)和借鑒。相信在不斷的實踐和積累中，我們能夠?qū)懗龈觾?yōu)秀的心得體會，從而更加全面地認識和發(fā)展自己。
工作心得模版篇十三
當(dāng)今社會，PPT已經(jīng)成為了各行各業(yè)必不可少的工具之一。而作為一種流行于辦公場景以及教育培訓(xùn)領(lǐng)域的展示形式，PPT模板的選擇可能會對展示效果產(chǎn)生重要影響。在這篇文章中，我將分享自己使用PPT模板時的心得體會，希望能夠幫助更多的人恰當(dāng)?shù)剡x擇和使用PPT模板，讓展示效果最大化。
第二段：留白和字體
在選擇PPT模板時，首先需要考慮的是留白。留白的設(shè)計可以幫助視覺焦點更好地集中，避免內(nèi)容的混亂和視覺疲勞。留白的處理要考慮到各種不同的展示形式，例如：列表、圖片等。 此外，字體也是非常重要的。字體的大小、顏色、粗細和字體風(fēng)格都要盡可能的統(tǒng)一，從而標準化整個PPT的風(fēng)格，并增加整個PPT的可讀性。
第三段：顏色和配圖
顏色是一個有重要性的考慮因素?，F(xiàn)在大多數(shù)的PPT模板都有在色彩上進行搭配的設(shè)計，你需要選擇一款協(xié)調(diào)一致、穩(wěn)定并且鮮明的模板，為自己的演示文稿帶來更好的視覺效果。除此之外，配圖也是一項關(guān)鍵的任務(wù)。圖片被認為是比文字更能夠引起人們的注意，同時也讓人們更容易理解貴公司的主旨，因此，需要選擇能夠很好地呈現(xiàn)內(nèi)容的圖片。
第四段：細節(jié)和動畫
在進行 PPT 設(shè)計時，細節(jié)也非常重要。細節(jié)決定了展示的效果和質(zhì)量。而且，在設(shè)計PPT模板的過程中也應(yīng)該考慮到演示文稿中對象的交互和動畫的效果。令人滿意的動畫往往能夠增強參與感，使人們更加好奇并渴望了解更多的信息。
第五段：總結(jié)
總之，在選擇PPT模板時，應(yīng)該考慮清楚留白和字體、顏色和配圖、細節(jié)和動畫。這些因素都將會成為你演示的視覺和語言表達，在突出重點的同時增加演示文稿的深度。一套好的PPT模板應(yīng)該讓人們輕松理解很多信息，同時還為展示提供了視覺與表達上的誘惑和吸引力。最后，我想說的是，選擇一個好的PPT模板是一個獲得成功的好的開始，還需要自己在設(shè)計和準備展示的過程中進行創(chuàng)新，讓參與者們傾聽和理解這個PPT的內(nèi)容。
工作心得模版篇十四
黨心得體會模版的關(guān)鍵是堅持正確領(lǐng)導(dǎo)、積極履行職責(zé)、深入理論學(xué)習(xí)、增強黨性修養(yǎng)、加強團結(jié)協(xié)作。作為黨員，我們要時刻牢記黨的宗旨，自覺以黨的意志為行動準則，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。只有堅持正確領(lǐng)導(dǎo)，我們才能為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最大的利益。
首先，作為一名黨員，我們要積極履行職責(zé)，將黨的要求落實到具體的工作中。在平凡的工作崗位上，我們要竭盡全力，主動擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任。無論是在生產(chǎn)一線還是在基層一線，我們都要發(fā)揮自己的聰明才智，為黨的事業(yè)貢獻力量。只有積極履行職責(zé)，我們才能在工作中充分體現(xiàn)黨員的先鋒模范作用。
其次，深入理論學(xué)習(xí)是黨員的必修課。黨的理論既是我們行動的指南，也是我們戰(zhàn)勝困難的武器。只有通過不斷學(xué)習(xí)，我們才能夠真正把黨的理論轉(zhuǎn)化為自己的實際行動。黨的理論必須具體化、實踐化，我們要與黨的路線方針政策相結(jié)合，切實解決實際問題。只有深入理論學(xué)習(xí)，我們才能提高自己的政治思維水平，更好地為人民服務(wù)。
再次，增強黨性修養(yǎng)是黨員的必修功課。黨性是黨員的靈魂，是黨員的立身之本。只有增強黨性修養(yǎng)，我們才能更好地弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強黨員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。黨性修養(yǎng)包括忠誠于黨的事業(yè)、堅定的黨性原則、無私奉獻的精神等等，我們要時刻保持為人民、為黨的事業(yè)奮斗的初心，在實際工作中自覺踐行黨的光榮傳統(tǒng)，勇于擔(dān)當(dāng)，腳踏實地。
最后，加強團結(jié)協(xié)作是保證黨的工作順利進行的重要保障。只有團結(jié)一心，黨的事業(yè)才能不斷發(fā)展壯大。作為黨員，我們要始終保持對黨的高度認同，不論在哪個崗位上，都要與同志們緊密配合，共同努力，為黨的事業(yè)貢獻力量。只有加強團結(jié)協(xié)作，我們才能真正做到團結(jié)起來就是力量，才能更好地為黨和人民謀幸福。
總之，黨心得體會模版的關(guān)鍵是堅持正確領(lǐng)導(dǎo)、積極履行職責(zé)、深入理論學(xué)習(xí)、增強黨性修養(yǎng)、加強團結(jié)協(xié)作。作為黨員，我們要時刻牢記黨的宗旨，自覺以黨的意志為行動準則，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。只有堅持正確領(lǐng)導(dǎo)，我們才能為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最大的利益。只有積極履行職責(zé)，我們才能在工作中充分體現(xiàn)黨員的先鋒模范作用。只有深入理論學(xué)習(xí)，我們才能提高自己的政治思維水平，更好地為人民服務(wù)。只有增強黨性修養(yǎng)，我們才能更好地弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強黨員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。只有加強團結(jié)協(xié)作，我們才能真正做到團結(jié)起來就是力量，才能更好地為黨和人民謀幸福。
工作心得模版篇十五
隨著時代的發(fā)展和自己不斷的成長，我們每個人都會接觸到許多不同的事物和經(jīng)驗。這些經(jīng)驗中，有的讓我們?nèi)〉昧顺晒Γ械膭t讓我們經(jīng)歷了挫折和失敗。然而，無論成功或失敗，都能夠幫助我們更好地認識自我，明確自己的目標和方向，進而取得更好的成果。因此，在成長的道路上，我們需要及時總結(jié)和歸納自己的經(jīng)驗和感悟，從而更好地啟迪自己，推動自己向更高更遠的目標邁進。
第二段：體驗和收獲
在我的成長和工作生涯中，我有了許多寶貴的經(jīng)驗。例如，在團隊合作中，我深刻體會到了團隊協(xié)作的重要性，只有相互協(xié)作，才能真正的發(fā)揮出個人的才智和技能。在自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展中，我也意識到了規(guī)劃和目標的重要性，只有有明確的目標和計劃，才能夠更好地推動自己的成長和進步。此外，在人際交往中，我也學(xué)會了正確的溝通技巧和應(yīng)對方式，使得自己與他人之間更加和諧和融洽。
第三段：心得體會的重要性
正如前面所說，心得體會是我們成長和進步的重要驅(qū)動力。我們通過總結(jié)和歸納自己的經(jīng)驗和感悟，不僅幫助自己更好地認識自我，還能夠幫助自己在未來的工作生涯中更加順利地進行，避免再犯相同的錯誤，更好地發(fā)揮出自己的特長和優(yōu)勢。
第四段：心得體會的總結(jié)和方法
總結(jié)和歸納心得體會的方法有很多種，例如，記錄日記、寫總結(jié)報告、和同事、朋友交流等等。我個人比較喜歡通過撰寫總結(jié)報告的方式來回顧自己的經(jīng)歷和成長。寫總結(jié)報告不僅可以幫助我更好地總結(jié)和梳理自己的思考和經(jīng)驗，還可以讓別人更好地了解我，不斷地審視自己，提高自我的認識和素質(zhì)。此外，我也會不定期地和其他領(lǐng)域的專家或朋友交流，借鑒他們的經(jīng)驗和觀點，不斷吸收新的思維和方法，提高自己的綜合素質(zhì)和能力。
第五段：結(jié)語
總之，心得體會是每個人成長和進步的重要原動力。通過總結(jié)和評估自己的經(jīng)驗和感悟，我們不僅可以提高自己的認識和素質(zhì)，還能夠更好的推動自己的職業(yè)生涯和生活發(fā)展。因此，我們應(yīng)該學(xué)會總結(jié)和歸納自己的經(jīng)驗，不斷改進和完善自己，在不斷進步和成長的道路上走得更加穩(wěn)健和堅定。
工作心得模版篇十六
人們在生活和學(xué)習(xí)中常常會獲得一些經(jīng)驗和心得，這些心得體會有助于我們提升自己的能力、改變不良習(xí)慣、增強自信心、促進人格成長，或者對人生有更深入的認識。本文將探討如何寫好一篇心得體會文章的模版和相關(guān)技巧。
第二段：明確文章目的和主題
寫好心得體會文章，首先要明確文章的目的和主題。心得體會文章可以是個人的成長、學(xué)習(xí)或工作體驗，也可以是社會現(xiàn)象的觀察和感受。在開始寫作之前，要先思考好文章要表達的主題，并盡可能明確和具體，以便讀者更好地理解和領(lǐng)會。
第三段：切入主體
接下來進入文章的正文，需要結(jié)合具體實例或個人經(jīng)驗來論述主題，既要具有思想性，又要具有可讀性?？梢詮淖约旱母杏|、遭遇、實踐出發(fā)，生動形象地描繪事物的真實面貌，引導(dǎo)讀者感悟文章中所傳遞的思想和文化內(nèi)涵。此外，更需要補充合適且充分的論據(jù)支撐，并從另一個方面佐證所提出的觀點，簡單易懂地闡述主題。
第四段：總結(jié)
文章的結(jié)尾需要進行總結(jié)，強化目的和主題，讓讀者在欣賞完文章之后有所收獲，感性認知并形成思考。因此，在總結(jié)語中，可以強調(diào)提出自己的心得體會和建議，并建議讀者嘗試實踐推廣，或從中得到啟發(fā)。
第五段：反思
寫完一篇文章后，我們還要對自己的文章進行反思和審查，以便更好地吸取經(jīng)驗，避免犯同樣的錯誤，不斷提高自己的寫作水平。同時，要注意文章的邏輯性和結(jié)構(gòu)完整性，保證文章的連貫性和主題思路的清晰。
總之，寫好心得體會是一種能力，也是一種心態(tài)；寫好心得體會文章需要結(jié)合主題思路、實踐經(jīng)驗和語言表達，從而產(chǎn)生文化價值和實踐意義。
工作心得模版篇十七
在現(xiàn)代企業(yè)中，PPT已經(jīng)成為了一種重要的展示方式，讓人們可以用圖像、聲音、文字等多種方式展示信息。而在制作PPT的過程中，如何選擇合適的模版，并體現(xiàn)出自己的特色，就成為了關(guān)鍵。本文將從自己的心得體會入手，結(jié)合創(chuàng)新的思維與實踐的經(jīng)驗，給大家提供一些關(guān)于PPT模版的技巧和思路。
第二段：談?wù)勎业倪x擇
在選擇PPT模版的過程中，首先要考慮這個模版是否與自己的展示內(nèi)容相符合。我曾在一次商務(wù)會議上提出了一項新產(chǎn)品，為了更加生動形象地展示，我選擇了一個色彩豐富、具有動畫效果的模版，讓會場的氣氛瞬間活躍起來，更好地促進了我的推銷工作。
第三段：談?wù)勎业膭?chuàng)新
一個好的PPT模版不僅要與展示內(nèi)容相符合，還要有創(chuàng)新的元素，以便吸引觀眾的眼球。比如我曾經(jīng)在一次匯報會上使用過一款主題鮮明，顏色明亮的模版，并把自己微博里一些有趣的圖片加入到PPT中，從而讓整個匯報過程生動有趣。
第四段：談?wù)勎业膶嵺`
在PPT制作的過程中，除了選擇適合自己的模版，并注入創(chuàng)新元素，還要注重細節(jié)，才能讓PPT更加出彩。比如在一次演講中，我加入了一些有關(guān)背景知識的圖片，為觀眾提供了更豐富的信息，加深了觀眾對我的演講的印象。
第五段：總結(jié)
總之，在制作PPT的過程中，選擇合適的模版，注入創(chuàng)新元素，并注重細節(jié)是關(guān)鍵。同時，在PPT展示時，我們也要注意自己的語言、發(fā)音、表情等，與PPT的形象相符合，這樣才能讓觀眾深刻記住我們的內(nèi)容。最重要的是，我們要不斷地學(xué)習(xí)、探索、總結(jié)PPT的制作過程和經(jīng)驗，才能提升自己的PPT制作技巧和思維能力。