心得體會是對自身經驗和感悟的總結,它能夠幫助我們更有條理地整理思緒。寫心得體會時,可以采用個人觀點和親身經歷進行論述。通過閱讀范文,我們能夠更好地掌握心得體會的寫作要領,提高文章的質量和水平。
服務三農心得體會篇一
作為我國唯一一家以農村為主要服務對象的政策性銀行,農業(yè)發(fā)展銀行(以下簡稱農發(fā)行)的使命是服務三農發(fā)展。在當前農村經濟轉型升級的背景下,農發(fā)行的服務功能顯得尤為重要。農發(fā)行的服務能力和服務質量不僅直接關系到我國農村經濟發(fā)展的水平,還關系到實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和“三農”問題長期穩(wěn)定解決的能力。
段二:農發(fā)行服務三農的特點
農發(fā)行服務三農有著獨特的服務特點。一方面,農發(fā)行服務的對象主要是農村居民、農業(yè)企業(yè)和農村公共事業(yè),這些人群的貸款需求特別是對較低利率和靈活的還款方式的需求非常大。另一方面,農發(fā)行的產品線比較豐富,除對農村居民個人提供貸款和儲蓄產品外,還為農業(yè)領域的各類企業(yè)提供了一系列貸款和融資服務、保險服務、信貸評級服務等。所以,農發(fā)行的服務特點就是專業(yè)、精準和高效。
段三:農發(fā)行服務三農的優(yōu)勢
農發(fā)行服務三農的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下兩個方面。首先,農發(fā)行可以依托其全國性的網點布局和雄厚的資金實力,在農村地區(qū)開展金融服務的成本更低,因此提供了相對更低的借貸利率和面向下層農民的促銷優(yōu)惠措施。其次,農發(fā)行的業(yè)務支撐系統(tǒng)相當完善,并且能夠快速響應客戶需求,為客戶提供更加細致周到的服務。
段四:農發(fā)行服務三農的反思
雖然農發(fā)行服務三農取得了顯著的成效,但也存在一些問題。首先,正在快速轉型升級的農村經濟對金融市場的需求越來越高,而農發(fā)行還需要進一步豐富自己的金融產品線,提高服務的智能化水平,才能適應新形勢的要求。其次,農發(fā)行需要加強金融創(chuàng)新,探索新的合作模式,以便為三農提供更加多樣化的金融服務和產品。
段五:未來農發(fā)行服務三農展望
隨著國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的不斷推進,我國農業(yè)、農村和農民的問題得到了更高的重視。在此背景下,農發(fā)行的服務對象、服務模式和服務機構也需要得到優(yōu)化升級。一方面,農發(fā)行需要加強風險管理,建立風險評估和防范機制,確保業(yè)務的穩(wěn)健順利推進。另一方面,農發(fā)行需要繼續(xù)增強自己的創(chuàng)新能力和技術水平,開拓新的金融應用領域,為“三農”問題的解決提供更為有力的支持。
服務三農心得體會篇二
三農服務創(chuàng)作視頻心得體會,這是一個關于農業(yè)、農村和農民的話題。在過去的幾年中,我多次深入到農村去,看到了那里的人們苦勞耕耘,也接觸到了他們面臨的生產和生活難題。這次在參加三農服務創(chuàng)作視頻活動時,我看到了更多的東西,我的思想和認識也得到了很大的拓展。下面我將從三個方面闡述我的心得體會。
二、服務主題的思考
參加三農服務創(chuàng)作視頻活動,我們首先要思考好服務的主題。通過調研,我發(fā)現(xiàn)了很多三農領域的問題,如農村電商、產業(yè)升級、村民培訓等。但是我最終選擇了:“如何幫助農民增收致富”的主題。因為我認為這個問題是所有三農服務中首要的問題,只有你的生活水平提高了,你才能更好的享受生活,更好的發(fā)展自己的事業(yè)。
三、創(chuàng)意的設計
有了主題,我們要開始創(chuàng)作了,創(chuàng)意是重中之重。設計創(chuàng)意要考慮到群眾的需求以及視頻的傳播效果,這和你所處的環(huán)境,你所想表達的意圖,你所具備的技能都有關。我的創(chuàng)意設計是以當?shù)氐漠a業(yè)發(fā)展為背景,以農民樸實的生活為原型,通過視頻講述了他們的生活和創(chuàng)業(yè)經歷。這樣既能反映當?shù)氐默F(xiàn)狀,又能給廣大農民提供一些參考,同時,通過溫馨感人的方式,讓觀眾更深刻的理解并共鳴我們想要表達的信息。
四、拍攝和制作
創(chuàng)意設計好了,就要開始拍攝和制作了。在實際拍攝的過程中,我發(fā)現(xiàn)我僅有的技術力量根本不足,還需要與同伴配合,共同提高。通過每一次反復的拍攝和制作,我們經驗得到了提高,作業(yè)質量得到了保證。這啟示我,要想在三農服務領域做好工作,技能是非常重要的,我們應該不斷地學習、成長,提高自己的素質,更好地為農村人民服務。
五、收獲和感悟
在這次活動的過程中,我領悟到了團結協(xié)作的重要性,也認識到自己的不足。我們要不斷地吸取經驗教訓,發(fā)現(xiàn)問題,及時反思改進。同時,農民是我們?yōu)橹盏膶ο螅覀円趯嵺`中了解他們的真實想法和需求,更好的服務他們。我們參加三農服務創(chuàng)作視頻活動,不僅僅是為了完成任務,更是為了更好地了解三農問題,提高我們的服務能力,為未來做好準備。
六、結語
三農服務創(chuàng)作視頻活動是一次了不起的經歷,在這個過程中我們收獲了許多寶貴的經驗和感悟。相信通過這次活動的參與和實踐,我們會更好地為農民服務,為三農事業(yè)作出自己的貢獻。
服務三農心得體會篇三
“三農服務創(chuàng)作視頻”是一項旨在宣傳農村服務和宣傳推廣農村文化的創(chuàng)作項目。近日,我有幸參與了這個項目,創(chuàng)作了一部短視頻。在這個過程中,我深刻地體會到了“三農服務”的意義和價值,也深入了解了我們的鄉(xiāng)村文化。
第二段:創(chuàng)作經歷
在創(chuàng)作過程中,我到了田間地頭、農村小店、農村學校和農家樂等地,采訪了村民和工作人員,記錄下了他們的生活和工作場景。我還打開了網上的一些三農平臺和農村文化網站,查了很多資料。我所接觸的生活和文字,都讓我感受到了濃濃的鄉(xiāng)村情懷。
第三段:感悟與體會
通過創(chuàng)作,我深刻感受到了我們農村客戶的需求和服務對象。我們的農民在生產和生活中遇到了很多問題,我們需要更多的服務來幫助農民解決問題。但是,農村也有很多美的事物,比如風景、建筑、傳統(tǒng)文化等等。通過宣傳這些內容,我們可以讓更多的人了解我們的鄉(xiāng)村,也可以讓更多的人了解農村服務的必要性。
第四段:推廣與應用
作為一名參與者,我深刻感受到了創(chuàng)作過程中所表現(xiàn)的價值。短視頻這一形式可以很好地展現(xiàn)出我們的鄉(xiāng)村風貌和農村服務。將這些短視頻上載到網絡平臺,可以讓更多的人樂于接收到這個信息,也可以讓更多的人了解我們的國鄉(xiāng)村發(fā)展情況。我們可以通過更多的宣傳和推廣,來讓更多人打眼村里。
第五段:結尾感言
在這個項目中,我收獲了很多。我學到了農村,也了解到了農村服務的價值。我們需要更多的服務來幫助農民們解決問題,也需要更多的宣傳來展示我們的鄉(xiāng)村風貌和傳統(tǒng)文化。我相信,在大家的共同努力下,農村服務會得到更加廣泛的認可和支持,我們的鄉(xiāng)村會越來越美。
服務三農心得體會篇四
上栗富民村鎮(zhèn)銀行作為上栗縣土生土長的地方性法人銀行,從2014年成立以來,根植“鄉(xiāng)村”這片沃土,踐行“支農支小”定位,大力推行普惠金融,深耕農村成效凸顯。累計發(fā)放農戶貸款8605戶,戶均貸款余額9.65萬元,2017年度納稅800余萬元,2018年納稅將超過1000萬元?,F(xiàn)已逐步成長為上栗縣乃至萍鄉(xiāng)地區(qū)一家靈活、高效且擁有良好社會聲譽的農村金融機構。
金融服務進鄉(xiāng)村,富民惠民“零距離”
為滿足轄區(qū)廣大農民的金融需求,上栗富民村鎮(zhèn)銀行行領導班子經常利用休息時間下鄉(xiāng),了解當?shù)乩习傩铡敖鹑陔y”問題,“村里沒有金融網點”“金融知識宣傳不到位”“貸款難”……在得知村民們的困難后,上栗富民村鎮(zhèn)銀行在農村金融服務中先行一步,正式啟動鄉(xiāng)村金融聯(lián)絡員建設,實現(xiàn)農村金融服務“零距離”。
上栗富民村鎮(zhèn)銀行選取轄區(qū)行政村內有一定聲望的居民或者人流量大的超市等,作為其的鄉(xiāng)村金融服務點,同時抽調銀行骨干,對金融聯(lián)絡員集中進行了專門、系統(tǒng)培訓,并為培訓合格的金融聯(lián)絡員授牌。2017年,上栗富民村鎮(zhèn)銀行己在全縣設立金融服務點100余個,基本覆蓋全縣所有行政村,均已開展貧困戶聯(lián)絡幫扶、貸款咨詢推薦、金融知識宣傳等工作,為近萬名農戶提供“零距離”的金融服務。
全力推進整村建檔,深耕農村“小貸市場”。
上栗富民村鎮(zhèn)銀行成立初始,便始終在想如何踐行好村鎮(zhèn)銀行“支農支小”的市場定位?如何將上栗富民村鎮(zhèn)銀行扎進上栗鄉(xiāng)村這片沃土?經多方調研,最終決定以上栗縣高山村為突破口,開展整村建檔,深耕農村信貸市場,助力農村信用體系建設,激發(fā)鄉(xiāng)村經濟發(fā)展。
在班子成員的帶領下,上栗富民村鎮(zhèn)銀行全體客戶經理堅持“5+1”“白+黑”模式,在每周一至周五至少安排兩個晚上,深入鄉(xiāng)村,挨家挨戶走訪,宣傳金融知識,了解村民金融需求。并與該村委會成員聯(lián)合組成整村建檔授信評議小組,由村委會成員根據村民日常表現(xiàn),對本村各農戶進行授信初評,上栗富民村鎮(zhèn)銀行信貸人員根據村委會評定的授信額度,結合實地走訪調查中的實際情況進行最后的授信核定,并在第一時間組織農戶建檔授信儀式,逐一發(fā)放貸款證。上栗縣高山村作為我行第一個開展農戶建檔的村,共建立信用檔案350戶,發(fā)放貸款證305本,授信金額1782萬元,該村農戶建檔貸款余額時達1000余萬元。目前,上栗富民村鎮(zhèn)銀行已在上栗鎮(zhèn)、金山鎮(zhèn)、楊岐鄉(xiāng)、福田鎮(zhèn)、赤山鎮(zhèn)、桐木鎮(zhèn)共計6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、23個行政村開展整村建檔工作?,F(xiàn)己完成16個村的建檔工作,建立農戶檔案7736戶,走訪戶數(shù)7676戶,走訪率99.22%;授信戶數(shù)5201戶,授信率67.23%。
積極履行社會責任,惠及村民安居樂業(yè)
積極履行社會責任。上栗富民村鎮(zhèn)銀行參與到上栗縣“百名代表精扶百名貧困戶活動”,多次走訪慰問幫扶對象,鼓勵、引導、扶持其脫貧;針對貧困戶設置綠色通道,特事特辦,發(fā)放免擔保、純信用、低利率貸款,利息較普通貸款客戶優(yōu)惠近30%,扶持金山鎮(zhèn)山田村村民邱昌旺等一批貧困戶開展、擴大家庭養(yǎng)殖,成功實現(xiàn)脫貧,蓋起了新樓房……這是上栗富民村鎮(zhèn)銀行開展精準扶貧、履行社會責任的切實舉措,以實際行動推動貧困戶“摘帽”,被江西省人大常委會機關刊物《時代主人》(2017年第10期)刊發(fā)。
圍繞農民增收目標。上栗富民村鎮(zhèn)銀行以“花炮退出企業(yè)轉型政府貼息貸款”“家庭創(chuàng)業(yè)貸”“整村建檔信用貸”“低息支農貸”等產品為主打品牌,開展多種形式的農民創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)收信貸支持。
緊盯農民安居樂業(yè)。把支持轄區(qū)內農民安居樂業(yè)作為創(chuàng)新信貸品種的著力點,積極探索貸款新品種,先后創(chuàng)新性推出“家裝易貸”“年貨貸”“養(yǎng)老貸”“助學貸款”等一系列惠民貸款產品,產品涵蓋農民裝修、養(yǎng)老、教育、年俗等各方面,深受農民喜歡。
凝心聚力有所作為,普惠金融頻獲點贊
經人民銀行南昌中心支行黨委書記、行長張智富一行實地考察、調研,2017年12月19日,人民銀行萍鄉(xiāng)市中心支行正式授予上栗富民村鎮(zhèn)銀行“支農再貸款運用示范行”榮譽稱號,上栗富民村鎮(zhèn)銀行成為江西省首家獲此殊榮的銀行業(yè)金融機構。
20_年6月25日,江西電視臺《晨光新視界》欄目報道了“銀行‘授人以漁’,幫老人替子還貸”的新聞。新聞一經播出,引發(fā)了省、市、縣多家電視臺,“微上栗”、“掌上萍鄉(xiāng)”等多家新媒體的自發(fā)宣傳報道,紛紛為上栗富民村鎮(zhèn)銀行的人性化催收、精準扶貧工作點贊。
上栗富民村鎮(zhèn)銀行作為上栗縣土生土長的“草根銀行”,以“走遍千山萬水、歷經千辛萬苦、道盡千言萬語、想出千方萬法”的“三農”服務模式,扎根上栗、立足鄉(xiāng)鎮(zhèn)、深耕農村,在上栗縣普惠金融這一大框架中施展新作為,進一步釋放“村銀能量”,為上栗縣普惠金融工作和經濟社會發(fā)展作出了重要貢獻。
服務三農心得體會篇五
中國農業(yè)是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的重要支柱,發(fā)展農業(yè)是我國現(xiàn)代化建設的重要內容,而銀行是支持國家現(xiàn)代化建設的重要組成部分,因此農業(yè)銀行的服務水平對于三農事業(yè)的發(fā)展至關重要。近年來,農業(yè)銀行不斷提升自身服務能力,不斷拓展農村金融服務,提高服務效率,得到了廣大三農群眾的認可和支持。本文將從我的個人經歷出發(fā),談談我對農發(fā)行服務三農的心得體會。
第二段:農發(fā)行的基本服務
農業(yè)銀行將農村金融服務體系定位為扶農支農和服務三農,貫徹落實國家扶貧、扶持農業(yè)、助推鄉(xiāng)村振興的重要任務。在基本服務方面,農業(yè)銀行提供的現(xiàn)金業(yè)務、存款業(yè)務、代發(fā)工資等服務,都積極響應了農民對于金融服務的要求。在廣大農民群眾的心中,農業(yè)銀行已經成為他們金融服務的代表,也成為他們信賴的金融服務品牌之一。
第三段:農發(fā)行的金融創(chuàng)新
面對日益復雜的經濟環(huán)境,農業(yè)銀行不斷通過金融創(chuàng)新提升服務效率,拓展農民的金融服務渠道。例如,在農業(yè)金融方面,農業(yè)銀行推出了“一村一品”、農村信用社“金融村”建設、普惠金融等服務,為廣大農民帶來更加豐富的金融服務。此外,農業(yè)銀行順應科技發(fā)展這一大勢所趨,通過網絡銀行的形式,推出了手機銀行、企業(yè)銀行等服務,使得農民享受到了更加便捷的金融服務。
第四段:農發(fā)行的社會責任
農業(yè)銀行不僅注重自身業(yè)務發(fā)展,更在社會責任方面積極履行自己的職責,不斷推動社會主義現(xiàn)代化建設。例如,在中國扶貧事業(yè)方面,農業(yè)銀行投入大量資金,幫扶貧困地區(qū)及農村地區(qū)的農業(yè)和農村經濟,通過開展“農民專項觀摩學習團”、建設梯田綜合種養(yǎng)產業(yè)、農民專業(yè)合作社等方式,獲得了社會各界的贊譽。
第五段:總結
綜合來看,農業(yè)銀行通過不斷提升自身的服務水平,積極拓展農民的金融服務渠道,承擔扶貧、助推鄉(xiāng)村振興等重要任務,成為支持國家現(xiàn)代化建設的重要組成部分。相信,在不遠的將來,農業(yè)銀行會更加積極與進取地服務三農事業(yè),為中國農村地區(qū)的經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。(共計1050字)
服務三農心得體會篇六
隨著國家對農村發(fā)展的不斷重視,服務三農的工作也越來越受到關注。在這個背景下,我參與了一些與服務三農相關的工作,積累了一些心得體會,今天就分享一下我對服務三農的一些感悟。
第二段:三農服務形勢
服務三農,要更好地解決農民的實際困難,就需要對現(xiàn)在的三農形勢有充分的了解。當前農民收入方式單一、農村人口流失、土地流轉和國際貿易等方面的問題,都給三農服務工作帶來了諸多挑戰(zhàn)。因此,我認為服務三農工作需要更加注重實效,加強基礎設施建設,培養(yǎng)各種新型農業(yè)經營主體,提高農民技能水平,支持農村地區(qū)發(fā)展新經濟等。
第三段:扶貧
國家將扶貧工作作為了偉大的歷史任務,同時也是服務三農的主要任務之一。在扶貧工作中,我們要做好的是對貧困戶的全程跟蹤,溝通貧困戶對政策的理解情況,發(fā)現(xiàn)貧困原因和解決方案,并協(xié)助貧困戶提高自我發(fā)展能力。在此過程中,要充分發(fā)揮工作隊的作用,及時將問題向上反映,并根據實際情況調整工作方案。扶貧不是一朝一夕的事情,需要細心、耐心地做好每一件事情。
第四段:農村基礎設施建設
現(xiàn)在的農村基礎設施條件不如城市,這也成為了制約農村經濟發(fā)展的一大瓶頸。建設農村基礎設施是服務三農的重點工作之一。在建設方面,我們要優(yōu)化農村交通、電力、通訊、供水等基礎設施,并加強農村公共服務設施建設。同時,要加強基礎設施的設計、施工和維護,確保工程質量不斷得到提升。
第五段:結論
服務三農是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作,是農村振興戰(zhàn)略的重要內容和基石。對于我們服務工作人員來說,我們要更加深入到農村,了解農業(yè)的生產、運輸、銷售等方方面面,傾聽農村群眾對于這些方面的需要和意見。只有更加了解農村,把握農民的要求,才能更好地為農村服務。希望我們能夠付出更多的努力,為服務三農更好的發(fā)展貢獻自己的力量。
服務三農心得體會篇七
以下是我在訓練過程中的幾點體會:
首先,通過訓練,志愿者們學到了紀律的重要性。無規(guī)矩不成方圓,同樣,如果一個組織人心渙散,說明組織內部的制度有很多不完善的地方。特別是紀律,是一切行動的前提,同時也是行動的基本保障。在隊列中,如果有其中任何一個同學不經允許私自做小動作,我相信不只是我,所有的.教官都會和我做出同樣的決定:懲罰。只有讓大家意識到隊列時紀律的重要性,那么在工作的那一天就不會出現(xiàn)低級的錯誤了。
其次,嚴格要求各位志愿者也是必須的。校慶是個相當重要的日子,只有對他們嚴格的訓練,展現(xiàn)在老校友社會各界人士面前的才是一個更加煥然一新的“活動窗口”。在軍訓時,我們對每一個動作都要求嚴格,一發(fā)現(xiàn)動作不規(guī)范,不到位,便細心的講解,糾正錯誤,爭取把每一個動作做好。尤其是在站軍姿時,志愿者們的雙肩酸痛,雙腿麻木,但他們沒有抱怨它的苦難,它的辛苦和勞累,它帶給了志愿者們一個尊嚴,一種力量,一種不向任何權勢卑躬的品質。正所謂人生苦短,年輕時吃點苦,受點累算什么。俗語說:“不經歷風雨,何以見彩虹;沒有一份寒徹骨,哪來梅花撲鼻香?!?BR> 雖然軍訓只有短短的四天時間,雖然我們各位教官犧牲了幾天的休息時間,不過同志愿者們比起來,這點苦又算得上什么。非常清晰的記得,在我?guī)У哪莻€小組里又為同學,因為軍姿的基本要領沒有掌握好,在站了二十分鐘后便暈倒了。但是就像我前面說的那樣,年輕吃點苦不算什么,最重要的是在每次吃苦受累之后要有所收獲。因此,他并沒有放棄,而是在稍微調整之后選擇了繼續(xù)堅持。這種品質很令我感動。
這次的訓練,雖然時間很短并且很不連貫,但是目的基本達到了,那就是讓志愿者們在軍訓中吃苦,受累,同時培養(yǎng)那種以大局為重的意識,讓他們認識到,在10月18號那天,他不再代表他個人,而是代表整個安陽師院,只師院一道亮麗的風景,也是對外宣傳的活動窗口。
不過由于我們自身的能力有限,還是有很多不盡人意的地方,有些事情處理的還不是那么完美,不過我們會在以后的工作中更加嚴格要求自己,在工作上爭取做到精益求精,以不負領導們對安陽師范學院國旗班的厚望。
非常感謝領導們對國旗班的信賴,相信我們早以后的工作中會做的更好。最后祝各位領導工作順利。
服務三農心得體會篇八
服務是人類社會存在的一種需求和現(xiàn)象,其重要性不言而喻。從古至今,服務在各個行業(yè)和領域都扮演著至關重要的角色。在過去的一段時間里,我通過親身經歷和觀察,深刻體會到了服務的重要性和影響力,我相信通過不斷的努力和提升,我們的服務水平將會走向更加完美。
二、重視服務意識的培養(yǎng)
在服務行業(yè),首先要有重視服務意識的培養(yǎng)。服務是產品的一部分,更是消費者對企業(yè)的一種評價。在過去的工作中,我發(fā)現(xiàn)通過提升服務質量,不僅可以獲得消費者的信任和好評,還能增加顧客的回頭率和業(yè)務量。因此,我們要不斷加強對服務的重視,從自身做起,將服務意識貫穿到工作的每一個環(huán)節(jié)中去。無論是對待顧客的態(tài)度、處理顧客問題的效率,還是對于顧客需求的及時響應,都必須持有高度的責任心和敬業(yè)精神。
三、追求卓越的服務品質
在服務過程中,追求卓越的服務品質是必不可少的。這需要我們不斷學習和更新自己的知識,提升自身的業(yè)務水平。通過學習和實踐,我們可以更好地理解和滿足顧客需求,提供更優(yōu)質的服務。同時,我們還需要重視細節(jié),關注每一個環(huán)節(jié)和每一個步驟,不放過任何一個細小的問題。只有將服務品質做到極致,才能真正贏得消費者的認可和信任。在過去的工作中,我發(fā)現(xiàn)通過不斷提升服務品質,不僅可以吸引更多的客戶,還可以建立起良好的品牌形象,為企業(yè)帶來長期穩(wěn)定的發(fā)展。
四、建立良好的溝通和反饋機制
服務不僅僅是一種單向的行為,更是一種雙向的交流和互動。為了更好地提供服務,我們需要建立良好的溝通和反饋機制。首先,要主動傾聽客戶的需求和意見,及時調整和改進服務的方式和方式。通過與客戶的互動和交流,我們能夠更好地了解客戶的真實需求,為其提供更準確、個性化的服務。此外,要對客戶的反饋和意見進行認真總結和分析,不斷改進和提升服務水平。通過建立良好的溝通和反饋機制,我們可以更好地與客戶建立起長期穩(wěn)定的合作關系,實現(xiàn)共贏。
五、服務是一種文化
最后,服務不僅僅是一種行為,更應該成為一種文化。在過去的工作中,我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)都將服務作為一種核心理念和價值觀。從領導者到員工,從高層管理者到一線服務人員,每個人都應該將服務融入到自己的日常工作和生活中去。只有將服務視為一種文化,才能真正落實到每一個細節(jié)和方面,才能與企業(yè)的長期發(fā)展和成功緊密相連。作為一名從業(yè)人員,我們要不斷學習和提升自己,努力成為服務的倡導者和踐行者,為提升整個行業(yè)的服務水平做出積極的貢獻。
總之,服務是一種力量,也是一門藝術。通過加強對服務意識的培養(yǎng),追求卓越的服務品質,建立良好的溝通和反饋機制,將服務作為一種文化,我們可以為客戶提供更優(yōu)質、貼心的服務,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。服務不僅僅是一種職業(yè),更是一種責任和使命。只有不斷提升服務水平,才能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地,為客戶創(chuàng)造更大的價值。
服務三農心得體會篇九
自“服務提升年”活動開展以來,中心工作人員中遲到早退者少了,提前到崗者多了;拖辦業(yè)務者少了,主動延時服務者多了……。如今,中心上下掀起人人話提升、事事為提升、時時在提升的可喜新風。我身處這一激情向上的火熱氛圍中,無時無刻不被振奮著、感染著、感動著,同時我也深刻認識到了活動開展的重要性和緊迫性。
開展“服務提升年”活動,是中心走科學發(fā)展之路的必然之舉。歷經五年的建設與發(fā)展,我中心以高效快捷的運轉機制、嚴格有序的管理體制保持了上升益好的態(tài)勢。如何百尺竿頭更進一步,如何提升服務質量和水平,如何更好地發(fā)揮中心便民利企平臺的作用,成為中心目前面臨的且又迫切解決的又一新情況、新問題。在中心深入開展以精細化管理和標準化服務為主題的“服務提升年”活動,實現(xiàn)服務質的提升,實為破繭重生之舉。
開展“服務提升年”活動,是中心踐行“以人為本、服務至上、依法行政、促進發(fā)展”理念的絕好體現(xiàn)。中心的宗旨就是為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質高效的服務,而開展這次活動的目的,就是從一點一滴做起,通過精細化的管理和規(guī)章制度的細化執(zhí)行,使我們進一步改進工作作風、端正工作態(tài)度、改善工作方法,從而提高工作效率,積極主動地為群眾辦好事、服好務,真正把中心建成投資者滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的標準化窗口服務示范單位。
開展“服務提升年”活動,是中心迎接黨的十八大的.前奏曲。明年黨的十八大即將隆重召開,作為黨和政府聯(lián)系群眾的平臺和紐帶,我們中心開展這次“服務提升年”活動,是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要內容。通過活動的開展,增強窗口人員的大中心意識和凝聚力、戰(zhàn)斗力,以實際行動迎接黨的十八大的召開。
“服務提升年”活動的開展,同時也對我們中心工作人員提出了更高層次的要求。責任使然,我作為中心的一員,則應以實際行動為“服務提升年”活動作出應有的努力。
少一份懈怠,多一份激情。群眾利益無小事,中心形象皆大局?!笆虏魂P己,高高掛起”,只是那些古代閑云野鶴的座右銘,我們則要懷揣強烈的事業(yè)心、責任心,真正把工作當成樂趣看,做到心中有中心,眼里有工作。有兩件事給我的感觸最深,就是為慶祝中國共產黨建黨九十周年,中心部分窗口工作人員分別參加了市中心組織的文藝匯演和中心組織的知識競賽活動。在兼顧窗口日常工作的同時,他們迸發(fā)出極大地激情,在近一個月的時間里,他們不惜犧牲個人時間,刻苦排練、精心準備。最終,兩項活動取得圓滿成功,不僅為中心贏得了榮譽,還充分展示了昌黎中心人一流的精神風貌。他們的精神深深激勵和教育了我,自己身為中心管委會工作人員,必須以更加積極向上的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的激情投入到工作中去,從而真正做到公事賽家事,以先公后私的精神把辦公室工作開展得有聲有色。
少一分慵懶,多一份勤勉?!皹I(yè)精于勤,荒于嬉”,對待本職工作要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,大事小事都要做到有目標、有計劃、有措施、有落實、有效果、有反饋反思從前,自己也曾有無所事事和松懈之時,也曾有“小事一樁,不屑一顧”的態(tài)度?;顒拥拈_展使我真正認識到,必須以“一屋不掃,何以掃天下”的精神去對待中心的一事一物。目前,每次下班之后不管有多忙,主動自覺地到窗口進行清場檢查已經成為自己的例行之事,而且從電源開關到物品擺放,從無漏點。
少一份大意,多一份細心。要做到事無巨細、精益求精。中心是全縣標準化窗口服務示范單位,任何動態(tài)都關系到政治影響和社會影響。我身為中心管委會辦公室工作人員,工作千頭萬緒,既有中心后勤保障,又有文字起草,工作性質要求我必須培養(yǎng)心細如發(fā)的性格品質?!扒Ю镏?、潰于蟻穴”,哪怕設備上的一顆螺絲釘、文件中的一個標點符號,都決不允許出現(xiàn)一絲一毫的差錯,必須以高度的政治敏感性和責任感做好每一件事,處理好每一個細節(jié),確保萬無一失。
少一份浮躁,多一份堅持。要踏踏實實干事,老老實實做人,真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特別是要執(zhí)行好中心的各項規(guī)章制度,率先垂范,以身作則,要求窗口做到的,自己必須先做到,而且必須要做深、做細、做實、做好。如,中心要求窗口工作人員必須比正式上班的時間提前5分鐘到崗,自己則至少提前半小時到崗充分做好工作準備,風雨無阻、寒暑不誤。
中心變了,變得環(huán)境更美、人心更順、服務更好、群眾更滿意。我相信,只要我們共同努力,中心明天一定會更好。
服務三農心得體會篇十
農村金融業(yè)的競爭是信譽的競爭,更是服務的競爭。農村信用社的服務體現(xiàn)了內部管理水平的高低,孕育著信合人本身的文化內涵和員工的精神風貌,展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。只有堅持長期、科學地開展規(guī)范、優(yōu)質的服務,不斷增強服務意識,轉變服務觀念,強化服務措施,從服務質量、服務手段、服務內容、服務態(tài)度、服務環(huán)境等方面入手,狠抓優(yōu)質文明服務,才能實現(xiàn)農村信用社整體服務水平不斷提高,才能創(chuàng)造出屬于農村信用社的輝煌。
作為一名黨員,在工作中始終要嚴格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩,力爭為大家辦好事、辦實事,身為一線柜員,認真做好柜臺業(yè)務,從自身工作實際出發(fā),以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責任意識,投入到工作當中去;以優(yōu)質的服務,面對人民群眾;以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨,永葆共產黨人的先進本色,始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。
提示和各種業(yè)務介紹流程,給客戶帶來很大的方便。
沒有過硬的業(yè)務技能,就干不好本職工作,學好業(yè)務,熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)則,練習點鈔、掌握微機操作,這不僅是為客戶提供快捷、準確、周到服務的基本前提,同時也保證了工作的順利開展,提高了工作的整體效益。
銀行是國家融資工作機構,但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。在一線柜臺積極做好信息采集工作,及時對各種信息進行總結,提出建議和意見為領導決策參考。而這所有的一切都是建立在為客戶提供規(guī)范優(yōu)質的前提下的。
做好規(guī)范化的服務,是為了樹立農村信用社良好的社會形象,增強行業(yè)競爭力。作為農村信用社的一員,我盡自己最大的能力來學習提高我的業(yè)務和服務水平,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,做好督促檢查,為樹立信用社良好社會形象做出自己應有的貢獻。
服務三農心得體會篇十一
殯葬服務能幫忙家庭或社會處理遺體,從社會學、哲學、心理學觀點看,遺體有著十分重要的價值。我覺得殯葬服務是十分神圣的,人固有一死,或重于泰山、或輕于鴻毛。但不管怎樣樣,人死后就應有一個好的歸宿,讓靈魂得到安息,如今社會的發(fā)展越來越好,殯葬服務,是很科學,很尊重人的生命和尊嚴的形式。死,是人生的一件大事。佛教認為:生、老、病、死,人之常情,而死并非生命的結束,只是另一場輪回的開始,因此說"生死一如",要我們看淡生死,進而勘破無常。但是在大限將至之際,如何讓病者身心安樂,無苦而終,才是最實際的一種做法,這也就是所謂"臨終關懷"。處理一體的原則是自然條件的要求和社會文化條件的要求。(好無聊哦)
我們在服務的過程中要堅信科學,擯棄迷信的部分,取其精華去其糟粕,讓殯葬行業(yè)往更加好的方向發(fā)展。
喪葬禮儀是整個殯葬活動中參與人數(shù)最多的活動,親朋好友等很多人都會參加,十分的引人注目。因此,喪葬禮儀的工作是十分重要的。
喪葬禮儀,簡稱喪禮,指在喪葬活動中人們所共同遵守的一系列行為規(guī)范,它是人類向禮貌社會進化的產物,是在喪葬活動中為執(zhí)行必須的功能以滿足人們必須的需要而產生的。他又是不清晰的,非系統(tǒng)的社會意識。原始人對待死者,與動物沒什么區(qū)別,并未對死者尸體有意識地加以處置,而是隨意棄置,沒有構成人們共同遵守的行為規(guī)范,因此談不上什么喪葬禮儀。但是隨著人類向禮貌社會邁進,人的自我意識逐漸覺醒,明確認識到生與死的對立,重生惜死的情感日益強烈,并且對靈魂與軀體的關聯(lián)有了某種明白,于是便開始有意識地處置死者尸體,并進而逐漸構成一系列共同遵守的行為規(guī)范,這樣喪葬禮儀便產生了。喪葬禮儀,開始比較簡單,但隨著人類社會的發(fā)展和人與人之間的等級分化日益明顯,便日益變得復雜、繁縟。進入現(xiàn)代社會后,由于人人平等日漸成為人際關聯(lián)的準則,則又有向簡單回歸的趨勢。
喪葬禮儀具有明身份的功能,因其都是根據死者的身份來操辦的。我國自商、周以來就將人劃分為不一樣的等級,社會等級的存在,不僅僅影響到人的社會生活,而且影響到了喪葬文化,什么身份的人享受什么樣的喪葬待遇,不是有明文規(guī)定,就是有約定俗成的規(guī)矩。透過喪葬禮儀,死者的地位高低、貧富貴賤等狀況便清楚地顯現(xiàn)出來。
喪葬禮儀也具有定榮辱的功能。死者一生是光榮,還是恥辱,可借此而得到評判。此種功能,在封建社會最為明顯,那些有功于社稷的達官貴人,死后,皇帝、官府往往給予明文褒獎,贈以文正、文忠、文襄、忠武等美謚,隆禮厚葬,有的還專門立廟建祠加以祭祀,充分一表現(xiàn)出其一生的榮耀;而那些作奸犯科、聲名狼籍的人死后,往往降等埋葬,授以煬、謬丑等惡謚,剝奪生前的一切榮譽,充分表現(xiàn)出其一生的恥辱。在現(xiàn)代,此種功能雖不如古代那么顯著,但仍然存在。如,有卓越貢獻的人去世后,國家領導人要參加葬禮,報刊上要發(fā)表紀念文章,追述其一生的光榮?,F(xiàn)代人死后,在遺體告別儀式、追掉會上,往往要由領導或家庭中有德望者講話或致悼詞,以對死者的一生作出評價,此顯然是對死者進行榮辱定位。
中國的禮貌源遠流長、博大精深,其中殯葬文化更加具有豐富的內涵,并在人們的政治、經濟、文化生活中占據重要位置。但是近現(xiàn)代以來,隨著對傳統(tǒng)文化的批判和反思、社會生活方式的變遷,殯葬文化在當代已逐漸式微,殯葬行業(yè)逐漸淪為社會上不被了解、明白和諒解的行業(yè),逝者的喪葬活動也逐漸蛻變?yōu)槭チ宋幕瘍群说奈镔|處理過程,不能不說這是一件令人遺憾的事?!吧?,人之始也;死,人之終也。始終俱善,人道畢矣。故君子敬始善終?!敝匦率崂須浽嵛幕脑戳?,透過對殯葬文化的揚棄與傳承,結合現(xiàn)代科技技術與人們的生活方式,構建一個科學的殯葬文化體系,既能促進殯葬事業(yè)的健康發(fā)展,同時也能滿足廣大人民群眾在喪葬活動中的心理需求與文化需求。
人類社會的發(fā)展以禮貌進步為標志,人類禮貌的進展是以人對自身不斷深入的認識來實現(xiàn)的,而人類對自身的認識來源于對人的生死認識理念的不斷領悟和明白作為進程的。重視人的價值,體現(xiàn)人生的好處,既是貫徹人類社會禮貌發(fā)展進步之追求的落腳點,也是人類智慧哲思的升華?,F(xiàn)代和諧的殯葬文化觀,應以更能體現(xiàn)人生命的價值,體現(xiàn)對生命的敬畏,對生命的敬重來實現(xiàn),是對逝者與生者的雙重尊重與雙向撫慰,逝者更有尊嚴,生者更受感染,透過高尚的生命意識和圣潔的喪葬理念感受到生命的可貴,從而更加珍愛生命,更加熱愛生活。
透過學習殯葬文化學這門課程,讓我了解到這門職業(yè)是十分光榮而神圣的,重視逝者的人文關懷,重視對生命逝去的尊重和敬畏,是十分必要,也是十分重要的。對死亡的重視,某種程度上來說,也是從理念、情感、道德、倫理等諸多方面體現(xiàn)人類禮貌進步的標尺。從這個好處出發(fā),現(xiàn)代好處的殯葬文化,宜提倡厚養(yǎng)厚葬,或者稱為厚養(yǎng)重葬,葬的“厚”或者“重”就應體此刻精神層面的重視,并不是體此刻物質上的揮霍或者儀式上的繁冗,而是體現(xiàn)社會各界及逝者親屬對逝者生命自身的敬畏和尊重,體現(xiàn)對生命價值本身的敬重,更加彰顯生命的價值。我個人對于殯葬這個專業(yè)十分的感興趣,這個專業(yè)很多人聽了后的表現(xiàn)是敬而遠之,覺得這是一個很晦氣的工作,怕給自己帶來霉運。但是我覺得,其實每個行業(yè)都是差不多的,生老病死乃人之常情。自己、家人總會有那么一天的,既然能選取這個行業(yè)的人他們就有著無私的博愛。他們能夠一視同仁,他們能夠做到不管是什么樣的人,他們都能夠為其服務,能夠一樣認真負責的去完成自己的工作。這是十分值得我們敬佩的,我們不必要戴這種有色眼鏡去看人,每項工作都需要有人去做的。
其實死亡并不可怕,可怕的是你怎樣看?怎樣去明白。萬物都是在周而復始的,也許一個生命的離去,而是另一個生命的即將開始呢?在現(xiàn)有的時刻里,我們就應珍惜生命。充實每一天!好好愛自己,懂得愛自己才能夠更好地愛別人。
服務三農心得體會篇十二
大家好!
首先,我要感謝xx給了我這樣一個教授知識,不斷學習和不斷成長的平臺。在這兩個月時間是不同尋常的兩個月,在我以后的職業(yè)當中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出社會的一員,你們給予我的東西太多太多,鍛煉的機會、學習的機會、知識的豐富、經驗的積累,人生的歷練……這些人生當中最需要和最重要的東西,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的三天經歷中,使我受益非淺、深有體會。
職業(yè)素養(yǎng)方面的提升。馬老師傳授了很多的知識,這大大提高了我們的職業(yè)素養(yǎng),比如禮儀知識、比如人際交往、比如為人處事等等。他幽默地那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他多年的工作經驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。人們常說聽君一席話勝讀十年書,我相信,他傳授給我們的知識,將會是我受用一生的寶貴的財富!
“學服務禮儀、標準崗位流程”考核競賽在培訓會場展開, 為了響應領導號召,樹立起優(yōu)質服務的觀念,各部門協(xié)調精心籌備近一個月,于上個星期舉行開展了“學服務禮儀,標準崗位流程”考核競賽。此次活動組織很成功,它大大提高了我們的禮貌意識、服務意識,在酒店內產生了良好影響。
在星期二培訓課上,劉主任問我們這樣的計算題:100-1=0,為什么等于0,而不是等于99呢?我們每個人都在算,發(fā)現(xiàn)100-1=99呀,怎么會等于0呢。在我們疑惑不解時候,劉主人跟我們解釋到,一百”與“一”的關系,實際上是一個個性與共性的關系問題。共性與個性這個“關于事物的矛盾問題的精髓”,可以說無時不在,無處不在。每個環(huán)節(jié)都要抓,決不能遺漏認為不重要的地方,一個疏忽就有可能盤。只有堅持不懈地把1%的工作做細、做實,才能確保整體100%的完善。聽了他的精彩解答,我領悟了到服務中任何一點瑕疵都能夠使服務失敗。服務需要我協(xié)同合作,才能給客人提供最優(yōu)質的服務。
在這短短的時間里,我卻時刻感受著關懷與溫暖:這里有關注我們成長的上級,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務的同事,他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!
服務三農心得體會篇十三
暑假是我們在學習的生活中所能度過的最長的假期,漫長的暑假中如果不做些什么,那這個暑假就會變得非常的無趣。經過我們幾位同學的商討,我們在這個漫長的暑假中制定了一些豐富我們暑假生活的活動。雖然比起正式的大活動來說我們現(xiàn)在能做的只是非常少的一部分,但是我們也為自己能給別人來來便利而感到自豪!同時,我們也讓自己的暑假生活變得更加的有意義。
這次的活動是次不平凡的體驗,讓我們這些沒什么經驗的學生體會到了為別人勞動的感覺,同時我們也收到了人們的感謝,這是我們本次活動中最大的收獲?,F(xiàn)在,我將自己的暑假社區(qū)社會實踐中的心得體會記錄如下:
要說這次活動中最讓人記的深刻的地方,那么肯定是在我們準備階段的時候了。幾個小伙伴有了自己的想法,都想去為社區(qū)做些事情,想要體驗一下生活。可是一沒經驗二沒計劃,我們只能提出想法卻難以付諸于實踐。最后還是經過了老師的指導我們才找到了活動的方向。在之后的活動策劃中,我們更是像在舉行一場激烈的辯論會,好在有老師的協(xié)調下,我們才最終得到了適合的計劃。
在準備階段的經驗中,我感受到了許多的事情,最主要的就是“求助”。我們幾個人思考了很久的問題,但是一直到最后我們才想起來向老師求助。雖然已經是大學生,但是也許我們還需要多依賴一下有經驗的老師們。學會老師們的經驗,這才是我們學生的目的。
等到了活動的開始,我們帶著各自的勞動工具,去了最近的街道上去進行工作。草叢中的垃圾,墻上隨意張貼的小廣告……這些亂七八糟的東西都是我們處理的目標。同時在處理的時候,我在看到了城市中真實的一面。雖然平常走著沒什么感覺,但是現(xiàn)在自己仔細的觀察起來就會發(fā)現(xiàn),街道上亂丟垃圾的事情非常的嚴重,有些甚至是環(huán)衛(wèi)工人們剛剛清掃過的街道,但是很快又會出現(xiàn)新的垃圾!而且小廣告的鏟除,真的非常累人!
活動結束之后,我們對這次活動最早也是最多的感受就是,“熱”和“累”。炎炎夏日,在太陽下做著這些活確實是很難忍受。但是我們還可以休息,還可以在熱的不想動的時候去買上一杯冷飲??墒悄切┰诼飞瞎ぷ鞯沫h(huán)衛(wèi)工人們呢?他們和我們不同,我們是活動,他們是工作。在這個炎熱的夏天,他們卻無怨無悔的做著清潔城市的工作,他們的毅力,讓我們所有的參與者都感到敬佩。
服務三農心得體會篇一
作為我國唯一一家以農村為主要服務對象的政策性銀行,農業(yè)發(fā)展銀行(以下簡稱農發(fā)行)的使命是服務三農發(fā)展。在當前農村經濟轉型升級的背景下,農發(fā)行的服務功能顯得尤為重要。農發(fā)行的服務能力和服務質量不僅直接關系到我國農村經濟發(fā)展的水平,還關系到實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和“三農”問題長期穩(wěn)定解決的能力。
段二:農發(fā)行服務三農的特點
農發(fā)行服務三農有著獨特的服務特點。一方面,農發(fā)行服務的對象主要是農村居民、農業(yè)企業(yè)和農村公共事業(yè),這些人群的貸款需求特別是對較低利率和靈活的還款方式的需求非常大。另一方面,農發(fā)行的產品線比較豐富,除對農村居民個人提供貸款和儲蓄產品外,還為農業(yè)領域的各類企業(yè)提供了一系列貸款和融資服務、保險服務、信貸評級服務等。所以,農發(fā)行的服務特點就是專業(yè)、精準和高效。
段三:農發(fā)行服務三農的優(yōu)勢
農發(fā)行服務三農的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下兩個方面。首先,農發(fā)行可以依托其全國性的網點布局和雄厚的資金實力,在農村地區(qū)開展金融服務的成本更低,因此提供了相對更低的借貸利率和面向下層農民的促銷優(yōu)惠措施。其次,農發(fā)行的業(yè)務支撐系統(tǒng)相當完善,并且能夠快速響應客戶需求,為客戶提供更加細致周到的服務。
段四:農發(fā)行服務三農的反思
雖然農發(fā)行服務三農取得了顯著的成效,但也存在一些問題。首先,正在快速轉型升級的農村經濟對金融市場的需求越來越高,而農發(fā)行還需要進一步豐富自己的金融產品線,提高服務的智能化水平,才能適應新形勢的要求。其次,農發(fā)行需要加強金融創(chuàng)新,探索新的合作模式,以便為三農提供更加多樣化的金融服務和產品。
段五:未來農發(fā)行服務三農展望
隨著國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的不斷推進,我國農業(yè)、農村和農民的問題得到了更高的重視。在此背景下,農發(fā)行的服務對象、服務模式和服務機構也需要得到優(yōu)化升級。一方面,農發(fā)行需要加強風險管理,建立風險評估和防范機制,確保業(yè)務的穩(wěn)健順利推進。另一方面,農發(fā)行需要繼續(xù)增強自己的創(chuàng)新能力和技術水平,開拓新的金融應用領域,為“三農”問題的解決提供更為有力的支持。
服務三農心得體會篇二
三農服務創(chuàng)作視頻心得體會,這是一個關于農業(yè)、農村和農民的話題。在過去的幾年中,我多次深入到農村去,看到了那里的人們苦勞耕耘,也接觸到了他們面臨的生產和生活難題。這次在參加三農服務創(chuàng)作視頻活動時,我看到了更多的東西,我的思想和認識也得到了很大的拓展。下面我將從三個方面闡述我的心得體會。
二、服務主題的思考
參加三農服務創(chuàng)作視頻活動,我們首先要思考好服務的主題。通過調研,我發(fā)現(xiàn)了很多三農領域的問題,如農村電商、產業(yè)升級、村民培訓等。但是我最終選擇了:“如何幫助農民增收致富”的主題。因為我認為這個問題是所有三農服務中首要的問題,只有你的生活水平提高了,你才能更好的享受生活,更好的發(fā)展自己的事業(yè)。
三、創(chuàng)意的設計
有了主題,我們要開始創(chuàng)作了,創(chuàng)意是重中之重。設計創(chuàng)意要考慮到群眾的需求以及視頻的傳播效果,這和你所處的環(huán)境,你所想表達的意圖,你所具備的技能都有關。我的創(chuàng)意設計是以當?shù)氐漠a業(yè)發(fā)展為背景,以農民樸實的生活為原型,通過視頻講述了他們的生活和創(chuàng)業(yè)經歷。這樣既能反映當?shù)氐默F(xiàn)狀,又能給廣大農民提供一些參考,同時,通過溫馨感人的方式,讓觀眾更深刻的理解并共鳴我們想要表達的信息。
四、拍攝和制作
創(chuàng)意設計好了,就要開始拍攝和制作了。在實際拍攝的過程中,我發(fā)現(xiàn)我僅有的技術力量根本不足,還需要與同伴配合,共同提高。通過每一次反復的拍攝和制作,我們經驗得到了提高,作業(yè)質量得到了保證。這啟示我,要想在三農服務領域做好工作,技能是非常重要的,我們應該不斷地學習、成長,提高自己的素質,更好地為農村人民服務。
五、收獲和感悟
在這次活動的過程中,我領悟到了團結協(xié)作的重要性,也認識到自己的不足。我們要不斷地吸取經驗教訓,發(fā)現(xiàn)問題,及時反思改進。同時,農民是我們?yōu)橹盏膶ο螅覀円趯嵺`中了解他們的真實想法和需求,更好的服務他們。我們參加三農服務創(chuàng)作視頻活動,不僅僅是為了完成任務,更是為了更好地了解三農問題,提高我們的服務能力,為未來做好準備。
六、結語
三農服務創(chuàng)作視頻活動是一次了不起的經歷,在這個過程中我們收獲了許多寶貴的經驗和感悟。相信通過這次活動的參與和實踐,我們會更好地為農民服務,為三農事業(yè)作出自己的貢獻。
服務三農心得體會篇三
“三農服務創(chuàng)作視頻”是一項旨在宣傳農村服務和宣傳推廣農村文化的創(chuàng)作項目。近日,我有幸參與了這個項目,創(chuàng)作了一部短視頻。在這個過程中,我深刻地體會到了“三農服務”的意義和價值,也深入了解了我們的鄉(xiāng)村文化。
第二段:創(chuàng)作經歷
在創(chuàng)作過程中,我到了田間地頭、農村小店、農村學校和農家樂等地,采訪了村民和工作人員,記錄下了他們的生活和工作場景。我還打開了網上的一些三農平臺和農村文化網站,查了很多資料。我所接觸的生活和文字,都讓我感受到了濃濃的鄉(xiāng)村情懷。
第三段:感悟與體會
通過創(chuàng)作,我深刻感受到了我們農村客戶的需求和服務對象。我們的農民在生產和生活中遇到了很多問題,我們需要更多的服務來幫助農民解決問題。但是,農村也有很多美的事物,比如風景、建筑、傳統(tǒng)文化等等。通過宣傳這些內容,我們可以讓更多的人了解我們的鄉(xiāng)村,也可以讓更多的人了解農村服務的必要性。
第四段:推廣與應用
作為一名參與者,我深刻感受到了創(chuàng)作過程中所表現(xiàn)的價值。短視頻這一形式可以很好地展現(xiàn)出我們的鄉(xiāng)村風貌和農村服務。將這些短視頻上載到網絡平臺,可以讓更多的人樂于接收到這個信息,也可以讓更多的人了解我們的國鄉(xiāng)村發(fā)展情況。我們可以通過更多的宣傳和推廣,來讓更多人打眼村里。
第五段:結尾感言
在這個項目中,我收獲了很多。我學到了農村,也了解到了農村服務的價值。我們需要更多的服務來幫助農民們解決問題,也需要更多的宣傳來展示我們的鄉(xiāng)村風貌和傳統(tǒng)文化。我相信,在大家的共同努力下,農村服務會得到更加廣泛的認可和支持,我們的鄉(xiāng)村會越來越美。
服務三農心得體會篇四
上栗富民村鎮(zhèn)銀行作為上栗縣土生土長的地方性法人銀行,從2014年成立以來,根植“鄉(xiāng)村”這片沃土,踐行“支農支小”定位,大力推行普惠金融,深耕農村成效凸顯。累計發(fā)放農戶貸款8605戶,戶均貸款余額9.65萬元,2017年度納稅800余萬元,2018年納稅將超過1000萬元?,F(xiàn)已逐步成長為上栗縣乃至萍鄉(xiāng)地區(qū)一家靈活、高效且擁有良好社會聲譽的農村金融機構。
金融服務進鄉(xiāng)村,富民惠民“零距離”
為滿足轄區(qū)廣大農民的金融需求,上栗富民村鎮(zhèn)銀行行領導班子經常利用休息時間下鄉(xiāng),了解當?shù)乩习傩铡敖鹑陔y”問題,“村里沒有金融網點”“金融知識宣傳不到位”“貸款難”……在得知村民們的困難后,上栗富民村鎮(zhèn)銀行在農村金融服務中先行一步,正式啟動鄉(xiāng)村金融聯(lián)絡員建設,實現(xiàn)農村金融服務“零距離”。
上栗富民村鎮(zhèn)銀行選取轄區(qū)行政村內有一定聲望的居民或者人流量大的超市等,作為其的鄉(xiāng)村金融服務點,同時抽調銀行骨干,對金融聯(lián)絡員集中進行了專門、系統(tǒng)培訓,并為培訓合格的金融聯(lián)絡員授牌。2017年,上栗富民村鎮(zhèn)銀行己在全縣設立金融服務點100余個,基本覆蓋全縣所有行政村,均已開展貧困戶聯(lián)絡幫扶、貸款咨詢推薦、金融知識宣傳等工作,為近萬名農戶提供“零距離”的金融服務。
全力推進整村建檔,深耕農村“小貸市場”。
上栗富民村鎮(zhèn)銀行成立初始,便始終在想如何踐行好村鎮(zhèn)銀行“支農支小”的市場定位?如何將上栗富民村鎮(zhèn)銀行扎進上栗鄉(xiāng)村這片沃土?經多方調研,最終決定以上栗縣高山村為突破口,開展整村建檔,深耕農村信貸市場,助力農村信用體系建設,激發(fā)鄉(xiāng)村經濟發(fā)展。
在班子成員的帶領下,上栗富民村鎮(zhèn)銀行全體客戶經理堅持“5+1”“白+黑”模式,在每周一至周五至少安排兩個晚上,深入鄉(xiāng)村,挨家挨戶走訪,宣傳金融知識,了解村民金融需求。并與該村委會成員聯(lián)合組成整村建檔授信評議小組,由村委會成員根據村民日常表現(xiàn),對本村各農戶進行授信初評,上栗富民村鎮(zhèn)銀行信貸人員根據村委會評定的授信額度,結合實地走訪調查中的實際情況進行最后的授信核定,并在第一時間組織農戶建檔授信儀式,逐一發(fā)放貸款證。上栗縣高山村作為我行第一個開展農戶建檔的村,共建立信用檔案350戶,發(fā)放貸款證305本,授信金額1782萬元,該村農戶建檔貸款余額時達1000余萬元。目前,上栗富民村鎮(zhèn)銀行已在上栗鎮(zhèn)、金山鎮(zhèn)、楊岐鄉(xiāng)、福田鎮(zhèn)、赤山鎮(zhèn)、桐木鎮(zhèn)共計6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、23個行政村開展整村建檔工作?,F(xiàn)己完成16個村的建檔工作,建立農戶檔案7736戶,走訪戶數(shù)7676戶,走訪率99.22%;授信戶數(shù)5201戶,授信率67.23%。
積極履行社會責任,惠及村民安居樂業(yè)
積極履行社會責任。上栗富民村鎮(zhèn)銀行參與到上栗縣“百名代表精扶百名貧困戶活動”,多次走訪慰問幫扶對象,鼓勵、引導、扶持其脫貧;針對貧困戶設置綠色通道,特事特辦,發(fā)放免擔保、純信用、低利率貸款,利息較普通貸款客戶優(yōu)惠近30%,扶持金山鎮(zhèn)山田村村民邱昌旺等一批貧困戶開展、擴大家庭養(yǎng)殖,成功實現(xiàn)脫貧,蓋起了新樓房……這是上栗富民村鎮(zhèn)銀行開展精準扶貧、履行社會責任的切實舉措,以實際行動推動貧困戶“摘帽”,被江西省人大常委會機關刊物《時代主人》(2017年第10期)刊發(fā)。
圍繞農民增收目標。上栗富民村鎮(zhèn)銀行以“花炮退出企業(yè)轉型政府貼息貸款”“家庭創(chuàng)業(yè)貸”“整村建檔信用貸”“低息支農貸”等產品為主打品牌,開展多種形式的農民創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)收信貸支持。
緊盯農民安居樂業(yè)。把支持轄區(qū)內農民安居樂業(yè)作為創(chuàng)新信貸品種的著力點,積極探索貸款新品種,先后創(chuàng)新性推出“家裝易貸”“年貨貸”“養(yǎng)老貸”“助學貸款”等一系列惠民貸款產品,產品涵蓋農民裝修、養(yǎng)老、教育、年俗等各方面,深受農民喜歡。
凝心聚力有所作為,普惠金融頻獲點贊
經人民銀行南昌中心支行黨委書記、行長張智富一行實地考察、調研,2017年12月19日,人民銀行萍鄉(xiāng)市中心支行正式授予上栗富民村鎮(zhèn)銀行“支農再貸款運用示范行”榮譽稱號,上栗富民村鎮(zhèn)銀行成為江西省首家獲此殊榮的銀行業(yè)金融機構。
20_年6月25日,江西電視臺《晨光新視界》欄目報道了“銀行‘授人以漁’,幫老人替子還貸”的新聞。新聞一經播出,引發(fā)了省、市、縣多家電視臺,“微上栗”、“掌上萍鄉(xiāng)”等多家新媒體的自發(fā)宣傳報道,紛紛為上栗富民村鎮(zhèn)銀行的人性化催收、精準扶貧工作點贊。
上栗富民村鎮(zhèn)銀行作為上栗縣土生土長的“草根銀行”,以“走遍千山萬水、歷經千辛萬苦、道盡千言萬語、想出千方萬法”的“三農”服務模式,扎根上栗、立足鄉(xiāng)鎮(zhèn)、深耕農村,在上栗縣普惠金融這一大框架中施展新作為,進一步釋放“村銀能量”,為上栗縣普惠金融工作和經濟社會發(fā)展作出了重要貢獻。
服務三農心得體會篇五
中國農業(yè)是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的重要支柱,發(fā)展農業(yè)是我國現(xiàn)代化建設的重要內容,而銀行是支持國家現(xiàn)代化建設的重要組成部分,因此農業(yè)銀行的服務水平對于三農事業(yè)的發(fā)展至關重要。近年來,農業(yè)銀行不斷提升自身服務能力,不斷拓展農村金融服務,提高服務效率,得到了廣大三農群眾的認可和支持。本文將從我的個人經歷出發(fā),談談我對農發(fā)行服務三農的心得體會。
第二段:農發(fā)行的基本服務
農業(yè)銀行將農村金融服務體系定位為扶農支農和服務三農,貫徹落實國家扶貧、扶持農業(yè)、助推鄉(xiāng)村振興的重要任務。在基本服務方面,農業(yè)銀行提供的現(xiàn)金業(yè)務、存款業(yè)務、代發(fā)工資等服務,都積極響應了農民對于金融服務的要求。在廣大農民群眾的心中,農業(yè)銀行已經成為他們金融服務的代表,也成為他們信賴的金融服務品牌之一。
第三段:農發(fā)行的金融創(chuàng)新
面對日益復雜的經濟環(huán)境,農業(yè)銀行不斷通過金融創(chuàng)新提升服務效率,拓展農民的金融服務渠道。例如,在農業(yè)金融方面,農業(yè)銀行推出了“一村一品”、農村信用社“金融村”建設、普惠金融等服務,為廣大農民帶來更加豐富的金融服務。此外,農業(yè)銀行順應科技發(fā)展這一大勢所趨,通過網絡銀行的形式,推出了手機銀行、企業(yè)銀行等服務,使得農民享受到了更加便捷的金融服務。
第四段:農發(fā)行的社會責任
農業(yè)銀行不僅注重自身業(yè)務發(fā)展,更在社會責任方面積極履行自己的職責,不斷推動社會主義現(xiàn)代化建設。例如,在中國扶貧事業(yè)方面,農業(yè)銀行投入大量資金,幫扶貧困地區(qū)及農村地區(qū)的農業(yè)和農村經濟,通過開展“農民專項觀摩學習團”、建設梯田綜合種養(yǎng)產業(yè)、農民專業(yè)合作社等方式,獲得了社會各界的贊譽。
第五段:總結
綜合來看,農業(yè)銀行通過不斷提升自身的服務水平,積極拓展農民的金融服務渠道,承擔扶貧、助推鄉(xiāng)村振興等重要任務,成為支持國家現(xiàn)代化建設的重要組成部分。相信,在不遠的將來,農業(yè)銀行會更加積極與進取地服務三農事業(yè),為中國農村地區(qū)的經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。(共計1050字)
服務三農心得體會篇六
隨著國家對農村發(fā)展的不斷重視,服務三農的工作也越來越受到關注。在這個背景下,我參與了一些與服務三農相關的工作,積累了一些心得體會,今天就分享一下我對服務三農的一些感悟。
第二段:三農服務形勢
服務三農,要更好地解決農民的實際困難,就需要對現(xiàn)在的三農形勢有充分的了解。當前農民收入方式單一、農村人口流失、土地流轉和國際貿易等方面的問題,都給三農服務工作帶來了諸多挑戰(zhàn)。因此,我認為服務三農工作需要更加注重實效,加強基礎設施建設,培養(yǎng)各種新型農業(yè)經營主體,提高農民技能水平,支持農村地區(qū)發(fā)展新經濟等。
第三段:扶貧
國家將扶貧工作作為了偉大的歷史任務,同時也是服務三農的主要任務之一。在扶貧工作中,我們要做好的是對貧困戶的全程跟蹤,溝通貧困戶對政策的理解情況,發(fā)現(xiàn)貧困原因和解決方案,并協(xié)助貧困戶提高自我發(fā)展能力。在此過程中,要充分發(fā)揮工作隊的作用,及時將問題向上反映,并根據實際情況調整工作方案。扶貧不是一朝一夕的事情,需要細心、耐心地做好每一件事情。
第四段:農村基礎設施建設
現(xiàn)在的農村基礎設施條件不如城市,這也成為了制約農村經濟發(fā)展的一大瓶頸。建設農村基礎設施是服務三農的重點工作之一。在建設方面,我們要優(yōu)化農村交通、電力、通訊、供水等基礎設施,并加強農村公共服務設施建設。同時,要加強基礎設施的設計、施工和維護,確保工程質量不斷得到提升。
第五段:結論
服務三農是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作,是農村振興戰(zhàn)略的重要內容和基石。對于我們服務工作人員來說,我們要更加深入到農村,了解農業(yè)的生產、運輸、銷售等方方面面,傾聽農村群眾對于這些方面的需要和意見。只有更加了解農村,把握農民的要求,才能更好地為農村服務。希望我們能夠付出更多的努力,為服務三農更好的發(fā)展貢獻自己的力量。
服務三農心得體會篇七
以下是我在訓練過程中的幾點體會:
首先,通過訓練,志愿者們學到了紀律的重要性。無規(guī)矩不成方圓,同樣,如果一個組織人心渙散,說明組織內部的制度有很多不完善的地方。特別是紀律,是一切行動的前提,同時也是行動的基本保障。在隊列中,如果有其中任何一個同學不經允許私自做小動作,我相信不只是我,所有的.教官都會和我做出同樣的決定:懲罰。只有讓大家意識到隊列時紀律的重要性,那么在工作的那一天就不會出現(xiàn)低級的錯誤了。
其次,嚴格要求各位志愿者也是必須的。校慶是個相當重要的日子,只有對他們嚴格的訓練,展現(xiàn)在老校友社會各界人士面前的才是一個更加煥然一新的“活動窗口”。在軍訓時,我們對每一個動作都要求嚴格,一發(fā)現(xiàn)動作不規(guī)范,不到位,便細心的講解,糾正錯誤,爭取把每一個動作做好。尤其是在站軍姿時,志愿者們的雙肩酸痛,雙腿麻木,但他們沒有抱怨它的苦難,它的辛苦和勞累,它帶給了志愿者們一個尊嚴,一種力量,一種不向任何權勢卑躬的品質。正所謂人生苦短,年輕時吃點苦,受點累算什么。俗語說:“不經歷風雨,何以見彩虹;沒有一份寒徹骨,哪來梅花撲鼻香?!?BR> 雖然軍訓只有短短的四天時間,雖然我們各位教官犧牲了幾天的休息時間,不過同志愿者們比起來,這點苦又算得上什么。非常清晰的記得,在我?guī)У哪莻€小組里又為同學,因為軍姿的基本要領沒有掌握好,在站了二十分鐘后便暈倒了。但是就像我前面說的那樣,年輕吃點苦不算什么,最重要的是在每次吃苦受累之后要有所收獲。因此,他并沒有放棄,而是在稍微調整之后選擇了繼續(xù)堅持。這種品質很令我感動。
這次的訓練,雖然時間很短并且很不連貫,但是目的基本達到了,那就是讓志愿者們在軍訓中吃苦,受累,同時培養(yǎng)那種以大局為重的意識,讓他們認識到,在10月18號那天,他不再代表他個人,而是代表整個安陽師院,只師院一道亮麗的風景,也是對外宣傳的活動窗口。
不過由于我們自身的能力有限,還是有很多不盡人意的地方,有些事情處理的還不是那么完美,不過我們會在以后的工作中更加嚴格要求自己,在工作上爭取做到精益求精,以不負領導們對安陽師范學院國旗班的厚望。
非常感謝領導們對國旗班的信賴,相信我們早以后的工作中會做的更好。最后祝各位領導工作順利。
服務三農心得體會篇八
服務是人類社會存在的一種需求和現(xiàn)象,其重要性不言而喻。從古至今,服務在各個行業(yè)和領域都扮演著至關重要的角色。在過去的一段時間里,我通過親身經歷和觀察,深刻體會到了服務的重要性和影響力,我相信通過不斷的努力和提升,我們的服務水平將會走向更加完美。
二、重視服務意識的培養(yǎng)
在服務行業(yè),首先要有重視服務意識的培養(yǎng)。服務是產品的一部分,更是消費者對企業(yè)的一種評價。在過去的工作中,我發(fā)現(xiàn)通過提升服務質量,不僅可以獲得消費者的信任和好評,還能增加顧客的回頭率和業(yè)務量。因此,我們要不斷加強對服務的重視,從自身做起,將服務意識貫穿到工作的每一個環(huán)節(jié)中去。無論是對待顧客的態(tài)度、處理顧客問題的效率,還是對于顧客需求的及時響應,都必須持有高度的責任心和敬業(yè)精神。
三、追求卓越的服務品質
在服務過程中,追求卓越的服務品質是必不可少的。這需要我們不斷學習和更新自己的知識,提升自身的業(yè)務水平。通過學習和實踐,我們可以更好地理解和滿足顧客需求,提供更優(yōu)質的服務。同時,我們還需要重視細節(jié),關注每一個環(huán)節(jié)和每一個步驟,不放過任何一個細小的問題。只有將服務品質做到極致,才能真正贏得消費者的認可和信任。在過去的工作中,我發(fā)現(xiàn)通過不斷提升服務品質,不僅可以吸引更多的客戶,還可以建立起良好的品牌形象,為企業(yè)帶來長期穩(wěn)定的發(fā)展。
四、建立良好的溝通和反饋機制
服務不僅僅是一種單向的行為,更是一種雙向的交流和互動。為了更好地提供服務,我們需要建立良好的溝通和反饋機制。首先,要主動傾聽客戶的需求和意見,及時調整和改進服務的方式和方式。通過與客戶的互動和交流,我們能夠更好地了解客戶的真實需求,為其提供更準確、個性化的服務。此外,要對客戶的反饋和意見進行認真總結和分析,不斷改進和提升服務水平。通過建立良好的溝通和反饋機制,我們可以更好地與客戶建立起長期穩(wěn)定的合作關系,實現(xiàn)共贏。
五、服務是一種文化
最后,服務不僅僅是一種行為,更應該成為一種文化。在過去的工作中,我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)都將服務作為一種核心理念和價值觀。從領導者到員工,從高層管理者到一線服務人員,每個人都應該將服務融入到自己的日常工作和生活中去。只有將服務視為一種文化,才能真正落實到每一個細節(jié)和方面,才能與企業(yè)的長期發(fā)展和成功緊密相連。作為一名從業(yè)人員,我們要不斷學習和提升自己,努力成為服務的倡導者和踐行者,為提升整個行業(yè)的服務水平做出積極的貢獻。
總之,服務是一種力量,也是一門藝術。通過加強對服務意識的培養(yǎng),追求卓越的服務品質,建立良好的溝通和反饋機制,將服務作為一種文化,我們可以為客戶提供更優(yōu)質、貼心的服務,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。服務不僅僅是一種職業(yè),更是一種責任和使命。只有不斷提升服務水平,才能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地,為客戶創(chuàng)造更大的價值。
服務三農心得體會篇九
自“服務提升年”活動開展以來,中心工作人員中遲到早退者少了,提前到崗者多了;拖辦業(yè)務者少了,主動延時服務者多了……。如今,中心上下掀起人人話提升、事事為提升、時時在提升的可喜新風。我身處這一激情向上的火熱氛圍中,無時無刻不被振奮著、感染著、感動著,同時我也深刻認識到了活動開展的重要性和緊迫性。
開展“服務提升年”活動,是中心走科學發(fā)展之路的必然之舉。歷經五年的建設與發(fā)展,我中心以高效快捷的運轉機制、嚴格有序的管理體制保持了上升益好的態(tài)勢。如何百尺竿頭更進一步,如何提升服務質量和水平,如何更好地發(fā)揮中心便民利企平臺的作用,成為中心目前面臨的且又迫切解決的又一新情況、新問題。在中心深入開展以精細化管理和標準化服務為主題的“服務提升年”活動,實現(xiàn)服務質的提升,實為破繭重生之舉。
開展“服務提升年”活動,是中心踐行“以人為本、服務至上、依法行政、促進發(fā)展”理念的絕好體現(xiàn)。中心的宗旨就是為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質高效的服務,而開展這次活動的目的,就是從一點一滴做起,通過精細化的管理和規(guī)章制度的細化執(zhí)行,使我們進一步改進工作作風、端正工作態(tài)度、改善工作方法,從而提高工作效率,積極主動地為群眾辦好事、服好務,真正把中心建成投資者滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的標準化窗口服務示范單位。
開展“服務提升年”活動,是中心迎接黨的十八大的.前奏曲。明年黨的十八大即將隆重召開,作為黨和政府聯(lián)系群眾的平臺和紐帶,我們中心開展這次“服務提升年”活動,是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要內容。通過活動的開展,增強窗口人員的大中心意識和凝聚力、戰(zhàn)斗力,以實際行動迎接黨的十八大的召開。
“服務提升年”活動的開展,同時也對我們中心工作人員提出了更高層次的要求。責任使然,我作為中心的一員,則應以實際行動為“服務提升年”活動作出應有的努力。
少一份懈怠,多一份激情。群眾利益無小事,中心形象皆大局?!笆虏魂P己,高高掛起”,只是那些古代閑云野鶴的座右銘,我們則要懷揣強烈的事業(yè)心、責任心,真正把工作當成樂趣看,做到心中有中心,眼里有工作。有兩件事給我的感觸最深,就是為慶祝中國共產黨建黨九十周年,中心部分窗口工作人員分別參加了市中心組織的文藝匯演和中心組織的知識競賽活動。在兼顧窗口日常工作的同時,他們迸發(fā)出極大地激情,在近一個月的時間里,他們不惜犧牲個人時間,刻苦排練、精心準備。最終,兩項活動取得圓滿成功,不僅為中心贏得了榮譽,還充分展示了昌黎中心人一流的精神風貌。他們的精神深深激勵和教育了我,自己身為中心管委會工作人員,必須以更加積極向上的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的激情投入到工作中去,從而真正做到公事賽家事,以先公后私的精神把辦公室工作開展得有聲有色。
少一分慵懶,多一份勤勉?!皹I(yè)精于勤,荒于嬉”,對待本職工作要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,大事小事都要做到有目標、有計劃、有措施、有落實、有效果、有反饋反思從前,自己也曾有無所事事和松懈之時,也曾有“小事一樁,不屑一顧”的態(tài)度?;顒拥拈_展使我真正認識到,必須以“一屋不掃,何以掃天下”的精神去對待中心的一事一物。目前,每次下班之后不管有多忙,主動自覺地到窗口進行清場檢查已經成為自己的例行之事,而且從電源開關到物品擺放,從無漏點。
少一份大意,多一份細心。要做到事無巨細、精益求精。中心是全縣標準化窗口服務示范單位,任何動態(tài)都關系到政治影響和社會影響。我身為中心管委會辦公室工作人員,工作千頭萬緒,既有中心后勤保障,又有文字起草,工作性質要求我必須培養(yǎng)心細如發(fā)的性格品質?!扒Ю镏?、潰于蟻穴”,哪怕設備上的一顆螺絲釘、文件中的一個標點符號,都決不允許出現(xiàn)一絲一毫的差錯,必須以高度的政治敏感性和責任感做好每一件事,處理好每一個細節(jié),確保萬無一失。
少一份浮躁,多一份堅持。要踏踏實實干事,老老實實做人,真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特別是要執(zhí)行好中心的各項規(guī)章制度,率先垂范,以身作則,要求窗口做到的,自己必須先做到,而且必須要做深、做細、做實、做好。如,中心要求窗口工作人員必須比正式上班的時間提前5分鐘到崗,自己則至少提前半小時到崗充分做好工作準備,風雨無阻、寒暑不誤。
中心變了,變得環(huán)境更美、人心更順、服務更好、群眾更滿意。我相信,只要我們共同努力,中心明天一定會更好。
服務三農心得體會篇十
農村金融業(yè)的競爭是信譽的競爭,更是服務的競爭。農村信用社的服務體現(xiàn)了內部管理水平的高低,孕育著信合人本身的文化內涵和員工的精神風貌,展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。只有堅持長期、科學地開展規(guī)范、優(yōu)質的服務,不斷增強服務意識,轉變服務觀念,強化服務措施,從服務質量、服務手段、服務內容、服務態(tài)度、服務環(huán)境等方面入手,狠抓優(yōu)質文明服務,才能實現(xiàn)農村信用社整體服務水平不斷提高,才能創(chuàng)造出屬于農村信用社的輝煌。
作為一名黨員,在工作中始終要嚴格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩,力爭為大家辦好事、辦實事,身為一線柜員,認真做好柜臺業(yè)務,從自身工作實際出發(fā),以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責任意識,投入到工作當中去;以優(yōu)質的服務,面對人民群眾;以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨,永葆共產黨人的先進本色,始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。
提示和各種業(yè)務介紹流程,給客戶帶來很大的方便。
沒有過硬的業(yè)務技能,就干不好本職工作,學好業(yè)務,熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)則,練習點鈔、掌握微機操作,這不僅是為客戶提供快捷、準確、周到服務的基本前提,同時也保證了工作的順利開展,提高了工作的整體效益。
銀行是國家融資工作機構,但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。在一線柜臺積極做好信息采集工作,及時對各種信息進行總結,提出建議和意見為領導決策參考。而這所有的一切都是建立在為客戶提供規(guī)范優(yōu)質的前提下的。
做好規(guī)范化的服務,是為了樹立農村信用社良好的社會形象,增強行業(yè)競爭力。作為農村信用社的一員,我盡自己最大的能力來學習提高我的業(yè)務和服務水平,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,做好督促檢查,為樹立信用社良好社會形象做出自己應有的貢獻。
服務三農心得體會篇十一
殯葬服務能幫忙家庭或社會處理遺體,從社會學、哲學、心理學觀點看,遺體有著十分重要的價值。我覺得殯葬服務是十分神圣的,人固有一死,或重于泰山、或輕于鴻毛。但不管怎樣樣,人死后就應有一個好的歸宿,讓靈魂得到安息,如今社會的發(fā)展越來越好,殯葬服務,是很科學,很尊重人的生命和尊嚴的形式。死,是人生的一件大事。佛教認為:生、老、病、死,人之常情,而死并非生命的結束,只是另一場輪回的開始,因此說"生死一如",要我們看淡生死,進而勘破無常。但是在大限將至之際,如何讓病者身心安樂,無苦而終,才是最實際的一種做法,這也就是所謂"臨終關懷"。處理一體的原則是自然條件的要求和社會文化條件的要求。(好無聊哦)
我們在服務的過程中要堅信科學,擯棄迷信的部分,取其精華去其糟粕,讓殯葬行業(yè)往更加好的方向發(fā)展。
喪葬禮儀是整個殯葬活動中參與人數(shù)最多的活動,親朋好友等很多人都會參加,十分的引人注目。因此,喪葬禮儀的工作是十分重要的。
喪葬禮儀,簡稱喪禮,指在喪葬活動中人們所共同遵守的一系列行為規(guī)范,它是人類向禮貌社會進化的產物,是在喪葬活動中為執(zhí)行必須的功能以滿足人們必須的需要而產生的。他又是不清晰的,非系統(tǒng)的社會意識。原始人對待死者,與動物沒什么區(qū)別,并未對死者尸體有意識地加以處置,而是隨意棄置,沒有構成人們共同遵守的行為規(guī)范,因此談不上什么喪葬禮儀。但是隨著人類向禮貌社會邁進,人的自我意識逐漸覺醒,明確認識到生與死的對立,重生惜死的情感日益強烈,并且對靈魂與軀體的關聯(lián)有了某種明白,于是便開始有意識地處置死者尸體,并進而逐漸構成一系列共同遵守的行為規(guī)范,這樣喪葬禮儀便產生了。喪葬禮儀,開始比較簡單,但隨著人類社會的發(fā)展和人與人之間的等級分化日益明顯,便日益變得復雜、繁縟。進入現(xiàn)代社會后,由于人人平等日漸成為人際關聯(lián)的準則,則又有向簡單回歸的趨勢。
喪葬禮儀具有明身份的功能,因其都是根據死者的身份來操辦的。我國自商、周以來就將人劃分為不一樣的等級,社會等級的存在,不僅僅影響到人的社會生活,而且影響到了喪葬文化,什么身份的人享受什么樣的喪葬待遇,不是有明文規(guī)定,就是有約定俗成的規(guī)矩。透過喪葬禮儀,死者的地位高低、貧富貴賤等狀況便清楚地顯現(xiàn)出來。
喪葬禮儀也具有定榮辱的功能。死者一生是光榮,還是恥辱,可借此而得到評判。此種功能,在封建社會最為明顯,那些有功于社稷的達官貴人,死后,皇帝、官府往往給予明文褒獎,贈以文正、文忠、文襄、忠武等美謚,隆禮厚葬,有的還專門立廟建祠加以祭祀,充分一表現(xiàn)出其一生的榮耀;而那些作奸犯科、聲名狼籍的人死后,往往降等埋葬,授以煬、謬丑等惡謚,剝奪生前的一切榮譽,充分表現(xiàn)出其一生的恥辱。在現(xiàn)代,此種功能雖不如古代那么顯著,但仍然存在。如,有卓越貢獻的人去世后,國家領導人要參加葬禮,報刊上要發(fā)表紀念文章,追述其一生的光榮?,F(xiàn)代人死后,在遺體告別儀式、追掉會上,往往要由領導或家庭中有德望者講話或致悼詞,以對死者的一生作出評價,此顯然是對死者進行榮辱定位。
中國的禮貌源遠流長、博大精深,其中殯葬文化更加具有豐富的內涵,并在人們的政治、經濟、文化生活中占據重要位置。但是近現(xiàn)代以來,隨著對傳統(tǒng)文化的批判和反思、社會生活方式的變遷,殯葬文化在當代已逐漸式微,殯葬行業(yè)逐漸淪為社會上不被了解、明白和諒解的行業(yè),逝者的喪葬活動也逐漸蛻變?yōu)槭チ宋幕瘍群说奈镔|處理過程,不能不說這是一件令人遺憾的事?!吧?,人之始也;死,人之終也。始終俱善,人道畢矣。故君子敬始善終?!敝匦率崂須浽嵛幕脑戳?,透過對殯葬文化的揚棄與傳承,結合現(xiàn)代科技技術與人們的生活方式,構建一個科學的殯葬文化體系,既能促進殯葬事業(yè)的健康發(fā)展,同時也能滿足廣大人民群眾在喪葬活動中的心理需求與文化需求。
人類社會的發(fā)展以禮貌進步為標志,人類禮貌的進展是以人對自身不斷深入的認識來實現(xiàn)的,而人類對自身的認識來源于對人的生死認識理念的不斷領悟和明白作為進程的。重視人的價值,體現(xiàn)人生的好處,既是貫徹人類社會禮貌發(fā)展進步之追求的落腳點,也是人類智慧哲思的升華?,F(xiàn)代和諧的殯葬文化觀,應以更能體現(xiàn)人生命的價值,體現(xiàn)對生命的敬畏,對生命的敬重來實現(xiàn),是對逝者與生者的雙重尊重與雙向撫慰,逝者更有尊嚴,生者更受感染,透過高尚的生命意識和圣潔的喪葬理念感受到生命的可貴,從而更加珍愛生命,更加熱愛生活。
透過學習殯葬文化學這門課程,讓我了解到這門職業(yè)是十分光榮而神圣的,重視逝者的人文關懷,重視對生命逝去的尊重和敬畏,是十分必要,也是十分重要的。對死亡的重視,某種程度上來說,也是從理念、情感、道德、倫理等諸多方面體現(xiàn)人類禮貌進步的標尺。從這個好處出發(fā),現(xiàn)代好處的殯葬文化,宜提倡厚養(yǎng)厚葬,或者稱為厚養(yǎng)重葬,葬的“厚”或者“重”就應體此刻精神層面的重視,并不是體此刻物質上的揮霍或者儀式上的繁冗,而是體現(xiàn)社會各界及逝者親屬對逝者生命自身的敬畏和尊重,體現(xiàn)對生命價值本身的敬重,更加彰顯生命的價值。我個人對于殯葬這個專業(yè)十分的感興趣,這個專業(yè)很多人聽了后的表現(xiàn)是敬而遠之,覺得這是一個很晦氣的工作,怕給自己帶來霉運。但是我覺得,其實每個行業(yè)都是差不多的,生老病死乃人之常情。自己、家人總會有那么一天的,既然能選取這個行業(yè)的人他們就有著無私的博愛。他們能夠一視同仁,他們能夠做到不管是什么樣的人,他們都能夠為其服務,能夠一樣認真負責的去完成自己的工作。這是十分值得我們敬佩的,我們不必要戴這種有色眼鏡去看人,每項工作都需要有人去做的。
其實死亡并不可怕,可怕的是你怎樣看?怎樣去明白。萬物都是在周而復始的,也許一個生命的離去,而是另一個生命的即將開始呢?在現(xiàn)有的時刻里,我們就應珍惜生命。充實每一天!好好愛自己,懂得愛自己才能夠更好地愛別人。
服務三農心得體會篇十二
大家好!
首先,我要感謝xx給了我這樣一個教授知識,不斷學習和不斷成長的平臺。在這兩個月時間是不同尋常的兩個月,在我以后的職業(yè)當中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出社會的一員,你們給予我的東西太多太多,鍛煉的機會、學習的機會、知識的豐富、經驗的積累,人生的歷練……這些人生當中最需要和最重要的東西,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的三天經歷中,使我受益非淺、深有體會。
職業(yè)素養(yǎng)方面的提升。馬老師傳授了很多的知識,這大大提高了我們的職業(yè)素養(yǎng),比如禮儀知識、比如人際交往、比如為人處事等等。他幽默地那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他多年的工作經驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。人們常說聽君一席話勝讀十年書,我相信,他傳授給我們的知識,將會是我受用一生的寶貴的財富!
“學服務禮儀、標準崗位流程”考核競賽在培訓會場展開, 為了響應領導號召,樹立起優(yōu)質服務的觀念,各部門協(xié)調精心籌備近一個月,于上個星期舉行開展了“學服務禮儀,標準崗位流程”考核競賽。此次活動組織很成功,它大大提高了我們的禮貌意識、服務意識,在酒店內產生了良好影響。
在星期二培訓課上,劉主任問我們這樣的計算題:100-1=0,為什么等于0,而不是等于99呢?我們每個人都在算,發(fā)現(xiàn)100-1=99呀,怎么會等于0呢。在我們疑惑不解時候,劉主人跟我們解釋到,一百”與“一”的關系,實際上是一個個性與共性的關系問題。共性與個性這個“關于事物的矛盾問題的精髓”,可以說無時不在,無處不在。每個環(huán)節(jié)都要抓,決不能遺漏認為不重要的地方,一個疏忽就有可能盤。只有堅持不懈地把1%的工作做細、做實,才能確保整體100%的完善。聽了他的精彩解答,我領悟了到服務中任何一點瑕疵都能夠使服務失敗。服務需要我協(xié)同合作,才能給客人提供最優(yōu)質的服務。
在這短短的時間里,我卻時刻感受著關懷與溫暖:這里有關注我們成長的上級,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務的同事,他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!
服務三農心得體會篇十三
暑假是我們在學習的生活中所能度過的最長的假期,漫長的暑假中如果不做些什么,那這個暑假就會變得非常的無趣。經過我們幾位同學的商討,我們在這個漫長的暑假中制定了一些豐富我們暑假生活的活動。雖然比起正式的大活動來說我們現(xiàn)在能做的只是非常少的一部分,但是我們也為自己能給別人來來便利而感到自豪!同時,我們也讓自己的暑假生活變得更加的有意義。
這次的活動是次不平凡的體驗,讓我們這些沒什么經驗的學生體會到了為別人勞動的感覺,同時我們也收到了人們的感謝,這是我們本次活動中最大的收獲?,F(xiàn)在,我將自己的暑假社區(qū)社會實踐中的心得體會記錄如下:
要說這次活動中最讓人記的深刻的地方,那么肯定是在我們準備階段的時候了。幾個小伙伴有了自己的想法,都想去為社區(qū)做些事情,想要體驗一下生活。可是一沒經驗二沒計劃,我們只能提出想法卻難以付諸于實踐。最后還是經過了老師的指導我們才找到了活動的方向。在之后的活動策劃中,我們更是像在舉行一場激烈的辯論會,好在有老師的協(xié)調下,我們才最終得到了適合的計劃。
在準備階段的經驗中,我感受到了許多的事情,最主要的就是“求助”。我們幾個人思考了很久的問題,但是一直到最后我們才想起來向老師求助。雖然已經是大學生,但是也許我們還需要多依賴一下有經驗的老師們。學會老師們的經驗,這才是我們學生的目的。
等到了活動的開始,我們帶著各自的勞動工具,去了最近的街道上去進行工作。草叢中的垃圾,墻上隨意張貼的小廣告……這些亂七八糟的東西都是我們處理的目標。同時在處理的時候,我在看到了城市中真實的一面。雖然平常走著沒什么感覺,但是現(xiàn)在自己仔細的觀察起來就會發(fā)現(xiàn),街道上亂丟垃圾的事情非常的嚴重,有些甚至是環(huán)衛(wèi)工人們剛剛清掃過的街道,但是很快又會出現(xiàn)新的垃圾!而且小廣告的鏟除,真的非常累人!
活動結束之后,我們對這次活動最早也是最多的感受就是,“熱”和“累”。炎炎夏日,在太陽下做著這些活確實是很難忍受。但是我們還可以休息,還可以在熱的不想動的時候去買上一杯冷飲??墒悄切┰诼飞瞎ぷ鞯沫h(huán)衛(wèi)工人們呢?他們和我們不同,我們是活動,他們是工作。在這個炎熱的夏天,他們卻無怨無悔的做著清潔城市的工作,他們的毅力,讓我們所有的參與者都感到敬佩。