心得體會(huì)是對(duì)自身心路歷程和成長(zhǎng)軌跡的記錄和總結(jié)，有助于反思和提醒自己。寫(xiě)一篇完美的心得體會(huì)，首先要明確自己的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，有的放矢地進(jìn)行總結(jié)。心得體會(huì)是我們?cè)趯?shí)際經(jīng)歷和思考之后得出的一種觀點(diǎn)和感悟。怎樣寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真思考和探索的問(wèn)題。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考和借鑒。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇一
作為一名義工，我積極參與了多個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，并且收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這些服務(wù)中，我深深地感受到了參與社區(qū)的奉獻(xiàn)精神和幫助他人的快樂(lè)。通過(guò)這些活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)了人與人之間的聯(lián)系，了解了社區(qū)的需求，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和人際交往能力。以下將從五個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
首先，積極參與義工服務(wù)可以培養(yǎng)和鍛煉個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。許多義工活動(dòng)需要協(xié)調(diào)各方資源和任務(wù)，這對(duì)組織能力有著非常高的要求。在一次社區(qū)清潔活動(dòng)中，我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)間和工作安排，確保整個(gè)清潔活動(dòng)的順利進(jìn)行。這個(gè)過(guò)程鍛煉了我的溝通和組織能力，同時(shí)也要求我對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能力和特長(zhǎng)有一定的了解，以便合理分配任務(wù)。通過(guò)這次活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)工作中的重要性，并且明白了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的特質(zhì)和方法。
其次，義工服務(wù)還能增強(qiáng)個(gè)人的社交能力和人際交往能力。通過(guò)參與各種活動(dòng)，我得以認(rèn)識(shí)來(lái)自不同背景的人，并且與他們共同合作完成任務(wù)。在活動(dòng)中，我從與別人溝通和合作的過(guò)程中，學(xué)到了很多解決問(wèn)題和處理人際關(guān)系的方法。例如，在一次為孤寡老人送溫暖的活動(dòng)中，我要與其他志愿者合作，與老人們進(jìn)行交流和互動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了尊重他人的感受和需求，并且通過(guò)傾聽(tīng)和關(guān)心，建立了起了很多真實(shí)而深厚的友誼。這種體驗(yàn)讓我意識(shí)到，只有真心關(guān)心他人，才能更好地與他們相處和合作。
第三，通過(guò)積極參與義工服務(wù)，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任感和公民意識(shí)。在社區(qū)環(huán)境保護(hù)的項(xiàng)目中，我親身參與到了垃圾清理和植樹(shù)活動(dòng)中。這讓我明白了個(gè)體對(duì)環(huán)境的責(zé)任和義務(wù)，也讓我反思了自己的生活方式和環(huán)保意識(shí)。通過(guò)與國(guó)內(nèi)外各類(lèi)困難群體接觸和互動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該關(guān)心社會(huì)弱勢(shì)群體，積極參與社會(huì)公益事業(yè)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都有責(zé)任去改變社會(huì)，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
第四，義工服務(wù)還使我學(xué)會(huì)了如何設(shè)身處地為他人考慮，并且充滿(mǎn)感恩之心。在一次陪伴孤兒的活動(dòng)中，我與一位孤兒進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)話。通過(guò)了解他的成長(zhǎng)經(jīng)歷和內(nèi)心的狀況，我才真正認(rèn)識(shí)到他們內(nèi)心的脆弱和需要被關(guān)注的愿望。通過(guò)這次體驗(yàn)，我學(xué)會(huì)了站在他人的角度考慮問(wèn)題，體驗(yàn)到了幫助他人所帶給的巨大滿(mǎn)足感。在活動(dòng)結(jié)束后，我充滿(mǎn)感激之情，感謝能夠成為他們的朋友，并對(duì)家庭的溫暖和關(guān)愛(ài)倍加珍惜。
最后，通過(guò)積極參與義工服務(wù)，我逐漸認(rèn)識(shí)到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。在和其他志愿者共事的過(guò)程中，我不斷地接受挑戰(zhàn)和改善自己。每次活動(dòng)結(jié)束后，我都會(huì)反思自己的表現(xiàn)和不足，并且努力改進(jìn)。通過(guò)這種反思和改進(jìn)，我發(fā)現(xiàn)自己能力的提高和自信心的增強(qiáng)，這對(duì)我未來(lái)的發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃有著較大的促進(jìn)作用。與此同時(shí)，我也逐漸認(rèn)識(shí)到人與人之間的相互依賴(lài)和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，這將對(duì)我日后的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。
總之，積極參與義工活動(dòng)是一次非常寶貴的經(jīng)歷，通過(guò)這些活動(dòng)，我不僅收獲了友誼和快樂(lè)，還培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力，增強(qiáng)了社交能力和人際交往能力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任感和公民意識(shí)，設(shè)身處地為他人著想，并充滿(mǎn)感恩之心。通過(guò)積極參與義工服務(wù)，我也逐漸認(rèn)識(shí)到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。希望未來(lái)能有更多的機(jī)會(huì)參與義工活動(dòng)，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇二
第一段：引言（100字）
作為一名醫(yī)院義工的我，參與過(guò)許多志愿者服務(wù)活動(dòng)，親身感受到了醫(yī)院義工服務(wù)的重要性和意義。在這篇文章中，我將分享我的心得和體會(huì)，希望能夠激勵(lì)更多的人參與醫(yī)院義工服務(wù)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
第二段：參與義工服務(wù)的初衷（200字）
作為一名醫(yī)院義工，我最初的參與是出于對(duì)醫(yī)療事業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)他人的關(guān)懷。我認(rèn)為醫(yī)療是一項(xiàng)神圣而崇高的事業(yè)，而醫(yī)院義工可以為醫(yī)院提供額外的支援，幫助減輕醫(yī)護(hù)人員的壓力，同時(shí)也能夠?yàn)椴』己退麄兊募覍偬峁嘏臀拷濉＿@是一種公益事業(yè)，通過(guò)我的參與，我希望能夠幫助更多的人。
第三段：在義工服務(wù)中的收獲（300字）
參與醫(yī)院義工服務(wù)的過(guò)程中，我收獲了很多。首先，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在醫(yī)院的工作中，每個(gè)人都有自己的職責(zé)和任務(wù)，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能夠順利完成任務(wù)。而通過(guò)與其他志愿者一起工作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，提高了我與人溝通和合作的能力。其次，我也增強(qiáng)了我對(duì)他人的關(guān)懷和同理心。在醫(yī)院里，我遇到了許多患有不同病癥的人們，他們的身體和精神都需要我們的關(guān)心和支持。通過(guò)與他們交流和互動(dòng)，我能夠更好地理解他們的困境，給予他們更多的鼓勵(lì)和幫助。最重要的是，通過(guò)參與醫(yī)院義工服務(wù)，我真正體會(huì)到了幫助他人帶來(lái)的幸福感和滿(mǎn)足感。能夠看到患者和家屬的笑容和感激之情，讓我覺(jué)得我的努力是有價(jià)值的。
第四段：面臨的困難和挑戰(zhàn)（300字）
盡管醫(yī)院義工服務(wù)帶給了我很多的收獲，但我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，由于醫(yī)院工作的特殊性，義工的工作時(shí)間常常不固定，需要根據(jù)醫(yī)院的需要進(jìn)行調(diào)整。這給我時(shí)間管理和安排帶來(lái)了一定的困擾，有時(shí)我需要在學(xué)業(yè)與義工服務(wù)之間做出取舍。另外，醫(yī)院環(huán)境的壓力也是一個(gè)挑戰(zhàn)，長(zhǎng)時(shí)間的工作和與病患的接觸可能會(huì)給我的身心帶來(lái)負(fù)擔(dān)。然而，通過(guò)與其他志愿者的交流和支持，我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)這些困難和壓力，讓自己更好地適應(yīng)醫(yī)院的工作環(huán)境。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和建議（300字）
參與醫(yī)院義工服務(wù)的經(jīng)歷讓我在人際交往、情感關(guān)懷和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面得到了鍛煉和提升。我希望將來(lái)能夠繼續(xù)參與醫(yī)院義工服務(wù)，為更多的人提供幫助和關(guān)懷。此外，我也希望能夠鼓勵(lì)更多的人加入進(jìn)來(lái)，一起為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。我建議有意愿參與醫(yī)院義工服務(wù)的人應(yīng)該提前了解醫(yī)院的需求和服務(wù)內(nèi)容，做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。同時(shí)，也應(yīng)該不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以提供更好的服務(wù)。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，要保持樂(lè)觀和堅(jiān)持，相信自己的努力是有意義的。
在這篇文章中，我分享了我作為一名醫(yī)院義工的心得體會(huì)，包括參與義工服務(wù)的初衷、在服務(wù)中的收獲、面臨的困難和挑戰(zhàn)，以及對(duì)未來(lái)的展望和建議。通過(guò)我的經(jīng)歷，我希望能夠鼓勵(lì)更多的人參與醫(yī)院義工服務(wù)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇三
今年的5月20號(hào)，是我度過(guò)的有意義的一天。因?yàn)檫@天下午我去__所在的___藝術(shù)幼兒園做了半天的家長(zhǎng)義工。
在4月初剛接下這個(gè)任務(wù)的時(shí)候，我并沒(méi)有認(rèn)為這件事情很難，想著就是去幼兒園當(dāng)孩子王，管好他們的吃喝拉撒睡就行了。但是真正開(kāi)始準(zhǔn)備的時(shí)候就已經(jīng)感覺(jué)到困難重重了。
__的班主任張老師提前兩周就開(kāi)始給我們做義工的家長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，讓安排教學(xué)，編寫(xiě)教案。由于我從未做過(guò)幼兒教學(xué)工作，所以那幾天一直在網(wǎng)上查閱資料，看看哪些適合幼兒園大班的小朋友，并且又有趣好玩。后來(lái)終于決定給他們講繪本故事《不要告狀，除非是大事》，這本書(shū)非常適合5—6歲左右的小朋友看，因?yàn)樗麄冋锰幱趷?ài)告狀的年齡，很多事情不知道如何解決的時(shí)候，就愛(ài)去找老師告狀，而不是自己先想辦法。而本書(shū)正好引導(dǎo)小朋友來(lái)正確認(rèn)識(shí)告狀問(wèn)題，并且給出了日常生活中各種容易告狀的事情的解決方法。另外還有戶(hù)外活動(dòng)，我就直接選取了一個(gè)競(jìng)賽游戲，讓小朋友們分組后進(jìn)行運(yùn)乒乓球比賽。大班的小朋友正處于爭(zhēng)強(qiáng)好勝的階段，所以這個(gè)游戲應(yīng)該也是挺吸引他們的。選定教學(xué)內(nèi)容后，在編寫(xiě)教案的時(shí)候又遇到了難題。幼兒園的教案非常正規(guī)，目標(biāo)，準(zhǔn)備和教學(xué)內(nèi)容一個(gè)都不能少，并且在執(zhí)行流程中要寫(xiě)的非常詳細(xì)，方方面面都要考慮到，在張老師幫我修改了好幾版后，終于教案定稿了。
接下來(lái)就是義工培訓(xùn)，5月18日幼兒園給家長(zhǎng)義工上培訓(xùn)課。
在培訓(xùn)課上，我才知道幼兒園每天的流程非常嚴(yán)格。從早上7：20開(kāi)始就位后，一直到晚上6：00，老師們的工作排的密密麻麻，井然有序。小到早操，午休，三餐，大到各類(lèi)教學(xué)活動(dòng)，各位老師的職責(zé)，事務(wù)分配，都在幼兒園日程表上寫(xiě)的很清楚很詳細(xì)。在為自己能否勝任這份工作擔(dān)心的同時(shí)，也非常佩服幼兒園的老師們，看來(lái)這不僅僅是簡(jiǎn)單的帶孩子，而是一種專(zhuān)業(yè)性的教育，并且要付出很多的辛勞，耐心和細(xì)心才能完成的工作?。?BR> 接下來(lái)就到了我期盼很久的5月20日了。我是下午的主班老師。中午11：40就要到幼兒園拍照留念并接班就位。到大四班的時(shí)候，正好是小朋友午飯結(jié)束，準(zhǔn)備睡午覺(jué)了。我在孫老師的指導(dǎo)下引導(dǎo)小朋友抓緊時(shí)間到各自的床鋪上換背心睡覺(jué)，并隨時(shí)關(guān)注小朋友動(dòng)態(tài)，讓他們注意安全。但小朋友們實(shí)在是太熱情了，不停地圍在我的身邊問(wèn)問(wèn)題，分享他們的新鮮事兒，嘰嘰喳喳的像小鳥(niǎo)一樣，結(jié)果很長(zhǎng)時(shí)間都靜不下來(lái)，在孫老師的幫助下，好不容易才安撫住他們，終于都慢慢的睡著了。在他們睡著的時(shí)候，我又趁機(jī)備了會(huì)兒課，再次把流程熟悉了一下，而另外一名家長(zhǎng)義工則是和負(fù)責(zé)生活的吳老師一起刷鍋碗，擦桌子，打掃衛(wèi)生。下午3點(diǎn)，該喊小朋友起床了，在我喊過(guò)之后，小朋友都陸陸續(xù)續(xù)的穿衣服，上廁所，喝水。并沒(méi)有我想象中的賴(lài)床現(xiàn)象，并且好多小朋友在接近起床的時(shí)間都自己慢慢的蘇醒了。整個(gè)寢室里安安靜靜的，小朋友們很有秩序，也沒(méi)有打鬧的現(xiàn)象。從這兒不難發(fā)現(xiàn)老師們還是很有辦法的，通過(guò)在幼兒園上學(xué)，小朋友們養(yǎng)成了規(guī)律生活，遵守紀(jì)律的好習(xí)慣。
等小朋友們收拾完畢，就到了教學(xué)時(shí)間和活動(dòng)時(shí)間。在我們一起看繪本的時(shí)候，小朋友表現(xiàn)的非?；钴S，都積極的回答問(wèn)題，發(fā)表自己的見(jiàn)解。而戶(hù)外活動(dòng)更是進(jìn)行的如火如荼，他們像小老虎一樣渾身充滿(mǎn)了干勁，兩個(gè)組都在努力的拼搏比賽，而他們的隊(duì)友則是大聲的給他們加油。我在旁邊都被他們的情緒感染了，也大聲的為他們加油助威?；顒?dòng)結(jié)束后，我和老師們配合帶他們回教室。接著就是晚飯時(shí)間，讓小朋友們就座后，我們兩個(gè)家長(zhǎng)義工和老師們配合著給小朋友們盛飯，盛菜，督促他們抓緊時(shí)間吃飯?？粗麄兂缘哪敲聪?，我的心情也變得陽(yáng)光明媚了起來(lái)。
最后終于到了下午放學(xué)的時(shí)間了，孫老師安排我到門(mén)口接待各位接孩子的家長(zhǎng)。看到小朋友們臨走前都熱情的過(guò)來(lái)和我再見(jiàn)，讓我也開(kāi)始對(duì)他們依依不舍起來(lái)。畢竟在一起度過(guò)了一個(gè)快樂(lè)的下午，我們都很珍惜彼此在一起的時(shí)光。等到最后一個(gè)小朋友被家長(zhǎng)接走，我作為幼兒教師的工作也要結(jié)束了。和大四班的老師道別后，我也拖著疲憊的身體回家了。
幼兒園有了更深入、更直觀、更真切的體會(huì)；二是有了這樣的一次親身經(jīng)歷，我更加真真切切體會(huì)到了老師們的辛苦與責(zé)任，也讓我對(duì)幼兒園老師的這份職業(yè)有了更多的理解和尊重。我想說(shuō)，三年了，孩子們馬上要畢業(yè)了，感謝___藝術(shù)幼兒園大四班的老師們，你們?yōu)楹⒆觽兊某砷L(zhǎng)進(jìn)步付出了太多的心血和努力，你們是孩子人生道路上的引路者、啟蒙人，你們陪伴他們度過(guò)了最美好的童年時(shí)光，孩子們會(huì)永遠(yuǎn)記住你們的，感謝你們！
最后，祝福___藝術(shù)幼兒園的所有教職員工，祝你們身體健康生活幸福，祝愿___藝術(shù)幼兒園越辦越好！
義工服務(wù)心得體會(huì)篇四
今年的5月20號(hào)，是我度過(guò)的有意義的一天。因?yàn)檫@天下午我去__所在的___藝術(shù)幼兒園做了半天的家長(zhǎng)義工。
在4月初剛接下這個(gè)任務(wù)的時(shí)候，我并沒(méi)有認(rèn)為這件事情很難，想著就是去幼兒園當(dāng)孩子王，管好他們的吃喝拉撒睡就行了。但是真正開(kāi)始準(zhǔn)備的時(shí)候就已經(jīng)感覺(jué)到困難重重了。
__的班主任張老師提前兩周就開(kāi)始給我們做義工的家長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，讓安排教學(xué)，編寫(xiě)教案。由于我從未做過(guò)幼兒教學(xué)工作，所以那幾天一直在網(wǎng)上查閱資料，看看哪些適合幼兒園大班的小朋友，并且又有趣好玩。后來(lái)終于決定給他們講繪本故事《不要告狀，除非是大事》，這本書(shū)非常適合5-6歲左右的小朋友看，因?yàn)樗麄冋锰幱趷?ài)告狀的年齡，很多事情不知道如何解決的時(shí)候，就愛(ài)去找老師告狀，而不是自己先想辦法。而本書(shū)正好引導(dǎo)小朋友來(lái)正確認(rèn)識(shí)告狀問(wèn)題，并且給出了日常生活中各種容易告狀的事情的解決方法。另外還有戶(hù)外活動(dòng)，我就直接選取了一個(gè)競(jìng)賽游戲，讓小朋友們分組后進(jìn)行運(yùn)乒乓球比賽。大班的小朋友正處于爭(zhēng)強(qiáng)好勝的階段，所以這個(gè)游戲應(yīng)該也是挺吸引他們的。選定教學(xué)內(nèi)容后，在編寫(xiě)教案的時(shí)候又遇到了難題。幼兒園的教案非常正規(guī)，目標(biāo)，準(zhǔn)備和教學(xué)內(nèi)容一個(gè)都不能少，并且在執(zhí)行流程中要寫(xiě)的非常詳細(xì)，方方面面都要考慮到，在張老師幫我修改了好幾版后，終于教案定稿了。
接下來(lái)就是義工培訓(xùn)，5月18日幼兒園給家長(zhǎng)義工上培訓(xùn)課。
在培訓(xùn)課上，我才知道幼兒園每天的流程非常嚴(yán)格。從早上7：20開(kāi)始就位后，一直到晚上6：00，老師們的工作排的密密麻麻，井然有序。小到早操，午休，三餐，大到各類(lèi)教學(xué)活動(dòng)，各位老師的職責(zé)，事務(wù)分配，都在幼兒園日程表上寫(xiě)的很清楚很詳細(xì)。在為自己能否勝任這份工作擔(dān)心的同時(shí)，也非常佩服幼兒園的老師們，看來(lái)這不僅僅是簡(jiǎn)單的帶孩子，而是一種專(zhuān)業(yè)性的教育，并且要付出很多的辛勞，耐心和細(xì)心才能完成的工作啊!
接下來(lái)就到了我期盼很久的5月20日了。我是下午的主班老師。中午11：40就要到幼兒園拍照留念并接班就位。到大四班的時(shí)候，正好是小朋友午飯結(jié)束，準(zhǔn)備睡午覺(jué)了。我在孫老師的指導(dǎo)下引導(dǎo)小朋友抓緊時(shí)間到各自的床鋪上換背心睡覺(jué)，并隨時(shí)關(guān)注小朋友動(dòng)態(tài)，讓他們注意安全。但小朋友們實(shí)在是太熱情了，不停地圍在我的身邊問(wèn)問(wèn)題，分享他們的新鮮事兒，嘰嘰喳喳的像小鳥(niǎo)一樣，結(jié)果很長(zhǎng)時(shí)間都靜不下來(lái)，在孫老師的幫助下，好不容易才安撫住他們，終于都慢慢的睡著了。在他們睡著的時(shí)候，我又趁機(jī)備了會(huì)兒課，再次把流程熟悉了一下，而另外一名家長(zhǎng)義工則是和負(fù)責(zé)生活的吳老師一起刷鍋碗，擦桌子，打掃衛(wèi)生。下午3點(diǎn)，該喊小朋友起床了，在我喊過(guò)之后，小朋友都陸陸續(xù)續(xù)的穿衣服，上廁所，喝水。并沒(méi)有我想象中的賴(lài)床現(xiàn)象，并且好多小朋友在接近起床的時(shí)間都自己慢慢的蘇醒了。整個(gè)寢室里安安靜靜的，小朋友們很有秩序，也沒(méi)有打鬧的現(xiàn)象。從這兒不難發(fā)現(xiàn)老師們還是很有辦法的，通過(guò)在幼兒園上學(xué)，小朋友們養(yǎng)成了規(guī)律生活，遵守紀(jì)律的好習(xí)慣。
等小朋友們收拾完畢，就到了教學(xué)時(shí)間和活動(dòng)時(shí)間。在我們一起看繪本的時(shí)候，小朋友表現(xiàn)的非?；钴S，都積極的回答問(wèn)題，發(fā)表自己的見(jiàn)解。而戶(hù)外活動(dòng)更是進(jìn)行的如火如荼，他們像小老虎一樣渾身充滿(mǎn)了干勁，兩個(gè)組都在努力的拼搏比賽，而他們的隊(duì)友則是大聲的給他們加油。我在旁邊都被他們的情緒感染了，也大聲的為他們加油助威。活動(dòng)結(jié)束后，我和老師們配合帶他們回教室。接著就是晚飯時(shí)間，讓小朋友們就座后，我們兩個(gè)家長(zhǎng)義工和老師們配合著給小朋友們盛飯，盛菜，督促他們抓緊時(shí)間吃飯?？粗麄兂缘哪敲聪悖业男那橐沧兊藐?yáng)光明媚了起來(lái)。
最后終于到了下午放學(xué)的時(shí)間了，孫老師安排我到門(mén)口接待各位接孩子的家長(zhǎng)?？吹叫∨笥褌兣R走前都熱情的過(guò)來(lái)和我再見(jiàn)，讓我也開(kāi)始對(duì)他們依依不舍起來(lái)。畢竟在一起度過(guò)了一個(gè)快樂(lè)的下午，我們都很珍惜彼此在一起的時(shí)光。等到最后一個(gè)小朋友被家長(zhǎng)接走，我作為幼兒教師的工作也要結(jié)束了。和大四班的老師道別后，我也拖著疲憊的身體回家了。
幼兒園有了更深入、更直觀、更真切的體會(huì);二是有了這樣的一次親身經(jīng)歷，我更加真真切切體會(huì)到了老師們的辛苦與責(zé)任，也讓我對(duì)幼兒園老師的這份職業(yè)有了更多的理解和尊重。我想說(shuō)，三年了，孩子們馬上要畢業(yè)了，感謝___藝術(shù)幼兒園大四班的老師們，你們?yōu)楹⒆觽兊某砷L(zhǎng)進(jìn)步付出了太多的心血和努力，你們是孩子人生道路上的引路者、啟蒙人，你們陪伴他們度過(guò)了最美好的童年時(shí)光，孩子們會(huì)永遠(yuǎn)記住你們的，感謝你們!
最后，祝福___藝術(shù)幼兒園的所有教職員工，祝你們身體健康生活幸福，祝愿___藝術(shù)幼兒園越辦越好!
義工服務(wù)心得體會(huì)篇五
義工服務(wù)是一種無(wú)償?shù)摹⒆栽傅臑樗颂峁椭头?wù)的行為，通過(guò)參與義工服務(wù)，我不僅能夠幫助到需要幫助的人，還能夠收獲很多。以下是我在做義工服務(wù)過(guò)程中的一些心得體會(huì)。
在做義工服務(wù)之前，我對(duì)于這個(gè)活動(dòng)的意義和價(jià)值并不是很清楚。然而，當(dāng)我親身參與其中，我才真正領(lǐng)悟到義工服務(wù)的意義。通過(guò)參與義工服務(wù)，我能夠深刻地認(rèn)識(shí)到自己的幸運(yùn)，與那些處境困難的人相比，我擁有的一切都是如此寶貴。這讓我更加珍惜自己的生活，懂得感恩，從而更加熱心地去幫助他人。
參與義工服務(wù)的過(guò)程中，我還學(xué)會(huì)了如何與人溝通和合作。在服務(wù)過(guò)程中與其他志愿者和受助者交流培養(yǎng)了我與人合作的能力。每個(gè)人都有他們的性格和思維方式，通過(guò)與不同的人相處，我學(xué)會(huì)了尊重他人的觀點(diǎn)和想法。同時(shí)，與受助者交流也讓我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和關(guān)心他人的需求。這些在日常生活中都是非常重要的技能，我相信這對(duì)我的人際關(guān)系和未來(lái)的職業(yè)發(fā)展都有著重要的影響。
做義工服務(wù)的過(guò)程中，我也意識(shí)到參與者的影響力是無(wú)窮無(wú)盡的。通過(guò)自己的行動(dòng)和努力，我可以對(duì)他人和社區(qū)產(chǎn)生積極的影響。幫助他人解決實(shí)際問(wèn)題，改善他們的生活質(zhì)量，我可以帶給他們希望和勇氣。同時(shí)，我的參與也可以鼓勵(lì)其他人加入到義工服務(wù)中來(lái)，形成良好的社會(huì)風(fēng)氣。一個(gè)人的力量雖然微小，但是只要每個(gè)人都為社會(huì)作出一點(diǎn)貢獻(xiàn)，積少成多的效果將會(huì)非常驚人。
做義工服務(wù)還讓我明白了社會(huì)責(zé)任的重要性。作為一個(gè)社會(huì)的一員，我們有責(zé)任為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，回饋社會(huì)。通過(guò)參與義工服務(wù)，我了解到社會(huì)需要的不僅僅是物質(zhì)上的幫助，更需要的是溫暖和關(guān)愛(ài)。通過(guò)自己的努力，盡自己的能力去幫助他人，這就是實(shí)踐社會(huì)責(zé)任的具體方式。在這個(gè)過(guò)程中，我對(duì)社會(huì)責(zé)任有了更深刻的理解，并且愿意將這種責(zé)任感融入到自己的生活中。
通過(guò)做義工服務(wù)，我真切地體會(huì)到了幫助他人的喜悅和滿(mǎn)足感。每次看到受助者因?yàn)槲业膸椭θ轁M(mǎn)面，我感到非常的開(kāi)心和自豪。同時(shí)，與受助者建立的深厚的情感紐帶也讓我收獲到了更多的友情。這種積極的體驗(yàn)和感受激勵(lì)著我繼續(xù)參與義工服務(wù)，幫助更多的人。
總之，通過(guò)做義工服務(wù)，我不僅提升了自己的人際交往和合作能力，明白了個(gè)人的積極影響力以及社會(huì)責(zé)任的重要性，而且還獲得了幫助他人的喜悅和滿(mǎn)足感。義工服務(wù)并不是一件容易的事情，但是它給予了我很多，讓我變得更加樂(lè)于付出和關(guān)心他人。我相信，通過(guò)我的努力，我可以繼續(xù)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，影響更多的人。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇六
志愿者服務(wù)活動(dòng)是以滿(mǎn)腔的熱情、職責(zé)感和自覺(jué)行動(dòng)服務(wù)于社會(huì)，我們的行為沒(méi)有輕重之分、大小之分、高尚和平凡之分。重要的是有堅(jiān)忍不拔的信念和日積月累的努力。
志愿者活動(dòng)開(kāi)展了形式多樣的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，作為府前街社區(qū)一名志愿者，我參與了社區(qū)治安巡邏，去年年關(guān)將近，社區(qū)治安案件頻繁發(fā)生，尤其是入室盜竊給社區(qū)居民人身財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)嚴(yán)重危害，我們治安巡邏隊(duì)伍用心開(kāi)展轄區(qū)巡邏，在轄區(qū)樓幢過(guò)道之間來(lái)回不間斷的巡查，不放過(guò)任何一個(gè)角落，在我們治安巡邏隊(duì)的巡查下，有效的控制了轄區(qū)的案件發(fā)生率，保障了居民的人身財(cái)產(chǎn)安全。我參與了社區(qū)談心隊(duì)，因當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)漸漸步入老年化社會(huì)，尤其對(duì)于我們身邊的空巢老人來(lái)說(shuō)，老伴子女不在身邊，使之生活寂寞，我們談心隊(duì)就走進(jìn)他們的家庭中，陪老人們聊天，融入到老人的日常生活中，他們需要社會(huì)的關(guān)愛(ài)，需要我們的關(guān)心。例如廣府南的金人杰老人，80多歲的他腿腳不是很方便，我們志愿者都會(huì)熱情的去攙扶他上樓;社區(qū)聯(lián)合玉清池舉辦活動(dòng)，我們帶老人去剪指甲，雖然是微不足道的小事，但是老人卻無(wú)比激動(dòng)的表示："我這輩子從來(lái)沒(méi)有這么享受過(guò)!"簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話卻牽動(dòng)我們每個(gè)人的心，讓我深刻感受到志愿者的道路是沒(méi)有盡頭的，志愿者的服務(wù)是不分大小的，只要我們肯伸出雙手，奉獻(xiàn)自我的點(diǎn)滴，就能讓更多的人得到幫忙，讓社會(huì)這個(gè)大家庭充滿(mǎn)溫暖!
今年社區(qū)組織開(kāi)展"迎新春、愛(ài)心傳遞"活動(dòng)，作為社區(qū)志愿者的一員，我用心參與活動(dòng)，為那些有困難的居民送上一份溫暖，讓他們過(guò)一個(gè)快樂(lè)的新年。
社區(qū)是我們的家，建設(shè)這個(gè)大家庭、珍惜這個(gè)大家庭就要我們真心去愛(ài)她，只要對(duì)居民、群眾有益的事，作為志愿者的我們就就應(yīng)去干，把志愿服務(wù)當(dāng)作最大的享受和快樂(lè)，奉獻(xiàn)自我的一份力量。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇七
說(shuō)實(shí)話，我以前一直以為做志愿者只是一時(shí)愛(ài)心泛濫幫助別人，通過(guò)這幾天在青少年活動(dòng)中心的志愿者服務(wù)的經(jīng)歷，我付出了自己的勞動(dòng)和汗水，獲得了真正的快樂(lè)。這使我對(duì)志愿者這一角色，有了全新不一樣的理解和體會(huì)。首先，我想要說(shuō)的是，做志愿者不僅僅是在服務(wù)他人，更是在收獲自己!
在這兩天的.志愿者活動(dòng)，我參與了刮蠟畫(huà)和急速紙飛機(jī)兩個(gè)項(xiàng)目。通過(guò)教導(dǎo)比我年齡小的孩子做手工折紙和畫(huà)畫(huà)，我不僅自己對(duì)手工活動(dòng)產(chǎn)生了極大的興趣，更加豐富了我的閱歷，在與小朋友交流的過(guò)程中，我了解了他們的想法和世界，并用更耐心的態(tài)度去對(duì)待他們，同時(shí)，讓我與人溝通和交往的能力更上一層樓!
其次，我認(rèn)為，做志愿者除了幫助了自己幫助了別人，也對(duì)社會(huì)文明的進(jìn)步起到非常重要的作用。我在想，我們接受了志愿者精神的洗禮之后，是不是應(yīng)該以一個(gè)更加包容和熱情的態(tài)度去對(duì)待這個(gè)社會(huì)。當(dāng)你在社會(huì)中吃了虧的時(shí)候，如果能問(wèn)自己一句，“志愿者是怎么做的?”這樣你的世界會(huì)更加開(kāi)闊幸福!
義工服務(wù)心得體會(huì)篇八
勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加勞動(dòng)。八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動(dòng)為榮，以服務(wù)人民為榮。參加了社區(qū)的義工服務(wù)，就很好地體現(xiàn)了為同學(xué)服務(wù)的精神，因此我和朋友都報(bào)名參加了2015冬季義工服務(wù)。
作為一名義工，我嚴(yán)格遵守義工服務(wù)的要求，堅(jiān)持履行義工服務(wù)的義務(wù)，積極組織并參加多項(xiàng)義工活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)做一名合格的義工。義工這個(gè)群體讓我體驗(yàn)到了什么是真正的熱情，什么是真正的奉獻(xiàn)。在管-理-員的組織分配下，我們都能有條不紊地做好相關(guān)義工服務(wù)工作。在義工服務(wù)過(guò)程中，我們互相合作，互相搭配，爭(zhēng)取達(dá)到較高的工作效率?？粗瑢W(xué)們熱情服務(wù)、忙碌的樣子，我也盡我所能做好每一件事。張瑞敏曾說(shuō)過(guò)一句話：“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！绷x工服務(wù)雖然很簡(jiǎn)單平凡，但能把這些小事做好就能體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的精神。
義工服務(wù)，不僅啟發(fā)了我們?cè)谌魏渭w活動(dòng)中都要保持良好的心態(tài)，與搭檔團(tuán)結(jié)協(xié)作以獲取最大收益，還幫助我們了解實(shí)踐的必要、勞動(dòng)的價(jià)值，同時(shí)使我們明白只有多奉獻(xiàn)才能尋找到使我們對(duì)受到的教育有所感悟的亮點(diǎn)。義工服務(wù)是不求回報(bào)的活動(dòng)，也是激發(fā)我們對(duì)公共事業(yè)投以熱情的活動(dòng)。參加義工服務(wù)所獲得的滿(mǎn)足感，有助于塑造自己美好的心靈。處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，父母對(duì)我們的寵愛(ài)，使我們對(duì)勞動(dòng)奉獻(xiàn)的概念了解膚淺。社區(qū)組織的義工服務(wù)，使我們體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量、協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，也讓我親身體會(huì)到了實(shí)踐的是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。讓我們每個(gè)人對(duì)勞動(dòng)及奉獻(xiàn)有一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)，讓我們親身體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛和奉獻(xiàn)的滿(mǎn)足，讓我們重視實(shí)踐，重視自己的勞動(dòng)成果，同時(shí)懂得回報(bào)社會(huì)。這不僅加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，而且?guī)椭覀儤?shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。
通過(guò)義工服務(wù)，我們不得不深思，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，我們這些在校的大學(xué)生們?cè)撊绾尉彌_校園與社會(huì)之間的溝渠？在這個(gè)更新速度超快的時(shí)代，我們又該如何快速的適應(yīng)社會(huì)？我想僅僅掌握理論知識(shí)，有獨(dú)立的思維是不夠的，社會(huì)的洗禮同樣重要。所以我們應(yīng)該主動(dòng)為他人服務(wù)，主動(dòng)參加各種義工服務(wù)，使自己的實(shí)踐能力不斷提高。對(duì)于現(xiàn)在的我們，應(yīng)該做我們力所能及的事情，從小事做起、從我做起，不辜負(fù)社會(huì)對(duì)在校大學(xué)生的期望。
從義工的服務(wù)工作中，通過(guò)謙虛，我學(xué)會(huì)了許多人生的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)活動(dòng)，我的到很多的快樂(lè)與心靈的滿(mǎn)足，這一切都是我寶貴的財(cái)富，是書(shū)本學(xué)習(xí)不到。在許多的志愿服務(wù)的活動(dòng)中，我體會(huì)到工作的成效取決于個(gè)人的積極性。積極地投入、熱情地參與、耐心地引導(dǎo)、不厭其煩地解釋說(shuō)明，即使棘手的問(wèn)題都可以迎刃而解。我們互學(xué)習(xí)，互努力，共付出，共奉獻(xiàn)，原本沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，也裝的瞞瞞的。所以我們義工志愿服務(wù)的人既是奉獻(xiàn)者，也是受益者。工作鍛煉我的思維，更磨練我的意志。使我更有能力，真心去實(shí)人生的價(jià)值，從而回報(bào)于社會(huì)。
“老吾老，以及人之老?！本蠢鲜俏覈?guó)的傳統(tǒng)美德。x年x月x日，借這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我們一行帶著關(guān)愛(ài)老人，奉獻(xiàn)社會(huì)的的心情來(lái)到了“xx敬老院”進(jìn)行義工志愿服務(wù)活動(dòng)，在那里我們將溫暖帶給老人，將關(guān)愛(ài)留給老人。
相仿的女孩，也是這次義工服務(wù)給我印象最深刻的人。她，27歲，身體腰部以下高度癱瘓，靠輪椅行走。當(dāng)看到我們到來(lái)的那一刻時(shí)，她投來(lái)燦爛的微笑。聊天過(guò)程中，并沒(méi)有提及她的身體方面的內(nèi)容，而聊的大部分是她的理想抱負(fù)和我們的大學(xué)生活。在聊天的過(guò)程中，沒(méi)感覺(jué)到坐在我面前的是一個(gè)殘疾人，而更像是一個(gè)跟我們一樣有理想有抱負(fù)的大學(xué)生。不經(jīng)意間看到，她的床邊放著幾本厚厚的書(shū)。她說(shuō)，她每天堅(jiān)持看書(shū)，雖然由于身體條件不能去學(xué)校讀書(shū)，但她會(huì)堅(jiān)持自己的理想。粗略的翻了翻那幾本書(shū)，好多書(shū)甚至連我都沒(méi)有看過(guò)，備感慚愧。以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)各種勵(lì)志故事，但沒(méi)有想到，類(lèi)似的'事情竟發(fā)生在我的身邊，而且很近很近，而當(dāng)自己真正遇見(jiàn)時(shí)卻是更深刻的感受。突然感覺(jué)到，像她這樣條件的人還在奮斗，而我們暖巢中的幸運(yùn)兒又有什么理由不好好學(xué)習(xí)。在她面前，突然體會(huì)到了自己的渺小，至少?gòu)囊懔Ψ矫?，我敗給了她，輸?shù)暮軕K。
通過(guò)這次活動(dòng)，使我更深入的了解了老人的內(nèi)心感受，更深刻的體會(huì)到了父母的艱辛與不易。從老人那里學(xué)到不少處事為人的經(jīng)驗(yàn)，了解了許多往昔歲月的艱苦與老一輩的堅(jiān)強(qiáng)，受益頗深，同時(shí)也讓老人們感覺(jué)到了下一輩對(duì)他們無(wú)時(shí)無(wú)刻的關(guān)心;從癱瘓姐姐那里，找準(zhǔn)了自己奮斗的方向。體會(huì)到人與人彼此之間的關(guān)心和幫助能極大地改善人們之間的關(guān)系，使人與人之間充滿(mǎn)溫馨、和睦，在整個(gè)社會(huì)中營(yíng)造一種彼此關(guān)愛(ài)、相互體貼、友善美好的氛圍和良好的社會(huì)關(guān)系。
進(jìn)行義工服務(wù)活動(dòng)，在奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，也會(huì)收獲到更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不只是為了這次學(xué)期要求而活動(dòng)，在以后的日子里，我會(huì)好好學(xué)習(xí)，同時(shí)，會(huì)堅(jiān)持作為一名義工志愿者的誓言，積極參加各種義工志愿服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì)奉獻(xiàn)自己的一份力量。
勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加勞動(dòng)。八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動(dòng)為榮，以服務(wù)人民為榮。參加ab樓的義工服務(wù)，就很好地體現(xiàn)了為同學(xué)服務(wù)的精神，因此我和室友都報(bào)名參加了2012-2015秋冬季義工服務(wù)。
作為一名義工，半年多來(lái)，我嚴(yán)格遵守義工服務(wù)的要求，堅(jiān)持履行義工服務(wù)的義務(wù)，積極組織并參加多項(xiàng)義工活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)做一名合格的義工。義工這個(gè)群體讓我體驗(yàn)到了什么是真正的熱情，什么是真正的奉獻(xiàn)。在管-理-員的組織分配下，我們都能有條不紊地做好相關(guān)義工服務(wù)工作。在義工服務(wù)過(guò)程中，我們互相合作，互相搭配，爭(zhēng)取達(dá)到較高的工作效率?？粗瑢W(xué)們熱情服務(wù)、忙碌的樣子，我也盡我所能做好每一件事。張瑞敏曾說(shuō)過(guò)一句話：“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！绷x工服務(wù)雖然很簡(jiǎn)單平凡，早間督導(dǎo)、檢查衛(wèi)生、寢室樓值班服務(wù)等都是小事，但能把這些小事做好就能體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的精神。
義工服務(wù)，不僅啟發(fā)了我們?cè)谌魏渭w活動(dòng)中都要保持良好的心態(tài)，與搭檔團(tuán)結(jié)協(xié)作以獲取最大收益，還幫助我們了解實(shí)踐的必要、勞動(dòng)的價(jià)值，同時(shí)使我們明白只有多奉獻(xiàn)才能尋找到使我們對(duì)受到的教育有所感悟的亮點(diǎn)。義工服務(wù)是不求回報(bào)的活動(dòng)，也是激發(fā)我們對(duì)公共事業(yè)投以熱情的活動(dòng)。參加義工服務(wù)所獲得的滿(mǎn)足感，有助于塑造自己美好的心靈。處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，父母對(duì)我們的寵愛(ài)，使我們對(duì)勞動(dòng)奉獻(xiàn)的概念了解膚淺。學(xué)校社區(qū)組織的義工服務(wù)，使我們體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量、協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，也讓我親身體會(huì)到了實(shí)踐的是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。讓我們每個(gè)人對(duì)勞動(dòng)及奉獻(xiàn)有一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)，讓我們親身體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛和奉獻(xiàn)的滿(mǎn)足，讓我們重視實(shí)踐，重視自己的勞動(dòng)成果，同時(shí)懂得回報(bào)社會(huì)。這不僅加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，而且?guī)椭覀儤?shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。通過(guò)義工服務(wù)，我們不得不深思，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，我們這些在校的大學(xué)生們?cè)撊绾尉彌_校園與社會(huì)之間的溝渠？在這個(gè)更新速度超快的時(shí)代，我們又該如何快速的適應(yīng)社會(huì)？我想僅僅掌握理論知識(shí)，有獨(dú)立的思維是不夠的，社會(huì)的洗禮同樣重要。所以我們應(yīng)該主動(dòng)為他人服務(wù)，主動(dòng)參加各種義工服務(wù)，使自己的實(shí)踐能力不斷提高。對(duì)于現(xiàn)在的我們，應(yīng)該做我們力所能及的事情，從小事做起、從我做起，不辜負(fù)社會(huì)對(duì)在校大學(xué)生的期望。
我們要擺正自己的立場(chǎng)，永遠(yuǎn)不要抱著功利心態(tài)去進(jìn)行所謂的義工，我會(huì)繼續(xù)加入到更多校內(nèi)外組織的義工活動(dòng)中，在今后的日子里，我會(huì)用真情和熱情繼續(xù)在義工隊(duì)伍中，為學(xué)校社區(qū)獻(xiàn)出一份微薄但堅(jiān)實(shí)的力量。在寢室樓這個(gè)小家庭里，繼續(xù)發(fā)揮自己的作用，為大家服務(wù)。
張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“把一件簡(jiǎn)單是事情做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事情做好就是不平凡?！?我學(xué)校就經(jīng)常參加各種活動(dòng),但社區(qū)服務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)和其他的都不同，是我比較看重的。通過(guò)這次社區(qū)義工服務(wù)，我明白了許多道理也了解了自己的不足之處。
義工，淺點(diǎn)兒說(shuō)是義務(wù)地為需要幫助的人工作，深點(diǎn)兒說(shuō)是一份有意義的工作。義工也可以是指自愿地貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神，在不為任何金錢(qián)或物質(zhì)報(bào)酬的情況 下，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)的人士。他的服務(wù)范圍很廣，從撿垃圾到服務(wù)社區(qū)等等，都是義工可以做的。也許有些人認(rèn)為做義工是件毫無(wú)意義的事情，但是事實(shí)上， 只有做了之后才知道。當(dāng)真正做過(guò)一次，有了深刻的親身體驗(yàn)，也就明白了義工的意義所在。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的，因?yàn)槲疫€處于學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正的接觸事業(yè)，沒(méi)能真正的了解到工作的難處和辛苦。星期來(lái)，還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。這次事件給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)理。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，給了自己一個(gè)滿(mǎn)意的答案，原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的只是就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還有很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇之前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總會(huì)有辦法解決的。
在每次的社區(qū)服務(wù)中，雖然服務(wù)的內(nèi)容和對(duì)象有所不同，但每次的性質(zhì)是一樣的，盡自己所能，帶給別人溫暖和欣慰，在每次的活動(dòng)中，我感覺(jué)我每次的收獲都是不同，這世界上有很多不同類(lèi)型的人、不同類(lèi)型的人家，社區(qū)服務(wù)為我打開(kāi)了這么一個(gè)窗口，讓我走近接近這些與我有著很大不同的生活境遇的人，讓我在盡自己能力去幫助別人的同時(shí)，感受到了生活的復(fù)雜與溫暖。
們所能做的，就是在我們的價(jià)值領(lǐng)域內(nèi)凸現(xiàn)自己的價(jià)值。
每個(gè)人的價(jià)值觀是不同的，但只要一個(gè)人的精神不失，存在于社會(huì)的價(jià)值不失，這種價(jià)值對(duì)于社會(huì)的發(fā)展就會(huì)起作用。馬斯洛的需要五層次認(rèn)為：人的需要有許多種，包括溫飽在內(nèi)的生理需要，交往，被社會(huì)關(guān)愛(ài)的需要，以及有所追求有所體悟的精神需要。而獲得精神快樂(lè)的途徑有兩種：接受和給予。在社區(qū)義工活動(dòng)中，我感受到的是需要與被需要的快樂(lè)，是愛(ài)和溫暖的碩果！
義工服務(wù)心得體會(huì)篇九
做義工這一年多以來(lái)，我一向?yàn)槟軌蛴泻芏嘈值芙忝酶械胶荛_(kāi)心。因?yàn)槲乙幌蛴X(jué)得既然能夠做義工就應(yīng)都是看透了，人世間很多功利才會(huì)來(lái)做這些，在旁人眼里覺(jué)得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就沒(méi)有人與人之間的高低貴賤的區(qū)別。
義工的管理其實(shí)是一門(mén)科學(xué)。其實(shí)現(xiàn)實(shí)的狀況也不必須和想象的那樣單純。不明白我是不是該說(shuō)，其實(shí)林子大了什么鳥(niǎo)都有，所謂的義工人群有大部分是來(lái)湊熱鬧的，甚至有些人是帶著各種各樣的目的來(lái)的。但是我一向覺(jué)得不管是帶著什么目的加入進(jìn)來(lái)。只要做的事情是對(duì)志愿服務(wù)有幫忙，能夠幫忙到需要幫忙的人，不對(duì)志愿工作大方向有影響，我們就就應(yīng)學(xué)會(huì)包容。
此刻的義工工作其實(shí)是處在一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)刻。透過(guò)熱鬧的20__年。已經(jīng)有很多人提出了20__年為義工元年的說(shuō)法。這其實(shí)對(duì)義工事業(yè)是一個(gè)十分好的契機(jī)。其實(shí)此刻是更需要的是對(duì)義工工作進(jìn)行規(guī)范的時(shí)候了。只有進(jìn)一步規(guī)范化管理，將來(lái)才能夠做到真正實(shí)現(xiàn)義工，能夠真正服務(wù)于社會(huì)的目的。但是此刻義工團(tuán)隊(duì)能夠說(shuō)是窮出不層，很多時(shí)候，穿上一件寫(xiě)有義工字樣的衣服，掛上一個(gè)牌子就說(shuō)自我是義工;扯起一個(gè)旗幟就稱(chēng)自我是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多自稱(chēng)為團(tuán)隊(duì)的，其實(shí)就那么一兩個(gè)人。
在那里當(dāng)然并沒(méi)有其它的意思，但是說(shuō)句心里話。這樣的情形對(duì)將來(lái)義工工作其實(shí)是很不利的。那些所謂的不規(guī)范的義工的行為，其實(shí)也給將來(lái)義工工作帶來(lái)了負(fù)面的影響。
所以我有幾個(gè)想法：一、探討和總結(jié)什么是真正的義工精神和文化。人們到底為什么要來(lái)做義工?是就應(yīng)引發(fā)更多人來(lái)思考的一個(gè)問(wèn)題。在這一段時(shí)間，我和北京的義工楊濤夫婦一向在合作策劃一個(gè)叫“聚源入川”的活動(dòng)。也就是由此思考引發(fā)出來(lái)的一個(gè)人文公益活動(dòng)，我們把義工精神和水文化相結(jié)合。水是生命的源頭，義工精神也就應(yīng)和水一樣，是人們的生活狀態(tài)到達(dá)必須境界后，一種人性最質(zhì)樸的回歸。汶川、北川一帶原本就是傳說(shuō)中大禹的故鄉(xiāng)，也是中國(guó)水文化的發(fā)源地。地震在那里發(fā)生后，把那么多人心里面如水的情懷都震發(fā)了出來(lái)。大家不顧一切奔往四川做義工。那么我們不就應(yīng)讓人們心里，已經(jīng)引發(fā)出來(lái)的善心隨著地震的過(guò)去，而又隱藏回去。我們就應(yīng)把這種每個(gè)人心里面，最美的一面更多更好的提煉，讓已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去的生命不至于白白的犧牲。
二、完善義工考評(píng)認(rèn)可機(jī)制，但是更重要的是給予義工發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)可，義工的心其實(shí)是很敏感。如果應(yīng)對(duì)的人不是真誠(chéng)的，會(huì)被很快覺(jué)察出來(lái)。他們當(dāng)面不會(huì)說(shuō)什么，但是現(xiàn)實(shí)中會(huì)采取用腳投票的態(tài)度。只有當(dāng)各個(gè)部門(mén)真正把義工當(dāng)朋友，當(dāng)兄弟看待時(shí)，義工也自然會(huì)認(rèn)真做好很多事情。
三、規(guī)范義工培訓(xùn)機(jī)制，設(shè)計(jì)確實(shí)可行的義工培訓(xùn)課程。讓每一個(gè)剛剛來(lái)做義工的人們，能夠明確的明白自我該干什么，能夠做什么，怎樣去做。
四、認(rèn)真的給來(lái)參加志愿服務(wù)的成員義工工時(shí)記錄，因?yàn)樽龅臅r(shí)間的長(zhǎng)短，是唯一能夠量化衡量義工工作的標(biāo)準(zhǔn)。那么只有那些真正從事志愿服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的義工才能夠真正沉淀下來(lái)。也才能夠真正透過(guò)時(shí)間的考驗(yàn)，來(lái)讓真正優(yōu)秀的義工升華。此刻義工工作浮夸風(fēng)其實(shí)十分盛行，很多所謂的明星義工居然是被包裝出來(lái)的。然而經(jīng)過(guò)必須的了解后，明白真相后，反而對(duì)義工工作是一種打擊。我們就應(yīng)透過(guò)真正實(shí)實(shí)在在的工作來(lái)規(guī)范義工工作。
五、政府就應(yīng)為義工工作帶給實(shí)質(zhì)性更強(qiáng)的支持。比如帶給相對(duì)固定的辦公場(chǎng)地，和一些辦公設(shè)施。義工和很多義工團(tuán)隊(duì)，能夠用自我的時(shí)間和金錢(qián)來(lái)無(wú)償服務(wù)社會(huì)，但是同時(shí)也都不約而同的'在團(tuán)隊(duì)發(fā)展到必須時(shí)候，面臨生存的問(wèn)題。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)組建初期，大家憑著最初的熱情能夠不顧一切，義工能夠一次甚至十次的付出。但是不幫忙他們解決一些最根本的問(wèn)題，也是很難堅(jiān)持下去。義工團(tuán)隊(duì)就象是一個(gè)鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵。我們要做的工作就應(yīng)是怎樣把那些，真正擁有義工精神的人留下來(lái)。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇十
從今年3月份開(kāi)始，在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下全科護(hù)士積極轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，以飽滿(mǎn)的服務(wù)熱情，投入到"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"活動(dòng)中，并踴躍提出各種好的想法和建議，不斷改進(jìn)和提高護(hù)理質(zhì)量。力爭(zhēng)達(dá)到"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)"的要求：
首先，我們?yōu)樯罨?以病人為中心"的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，每天護(hù)理人員分為兩個(gè)護(hù)理小組，實(shí)行小組包干制。每組每天指定了專(zhuān)人對(duì)入院病人進(jìn)行宣教及健康教育，制定了健康教育反饋表和調(diào)查表，并定期開(kāi)展病人健康知識(shí)講座。每組內(nèi)的護(hù)士由組長(zhǎng)指派負(fù)責(zé)床位管理，護(hù)理內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、更換液體、更換床單、健康教育、預(yù)手術(shù)及出院病人宣教、及滿(mǎn)足病人的即時(shí)需要等全部?jī)?nèi)容：如洗頭、洗澡、剪指（趾）甲、及時(shí)更換帶血的病員服、床單等等。工作開(kāi)展以來(lái)，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^(guò)程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜。堅(jiān)持給病人做班外基礎(chǔ)護(hù)理，小到為病人蓋上被蓋，服藥時(shí)端上一杯熱水，與病人相遇時(shí)主動(dòng)問(wèn)候一聲，微笑示意。做好這些細(xì)節(jié)的事情，體現(xiàn)了我科護(hù)理觀念的更新和改進(jìn)。
第二，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。護(hù)理工作并不是僅僅給病人打針、輸液、發(fā)藥而已，它是一份很細(xì)、很瑣碎的工作，要不斷推出新的服務(wù)措施，切實(shí)為病人的需要服務(wù)，要讓病人得到實(shí)處。為此我們科堅(jiān)決做到見(jiàn)面問(wèn)聲"您好"、"請(qǐng)"字當(dāng)頭、"謝"字不離口。熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉訓(xùn)斥和刁難病人。熱情接待患者的咨詢(xún)，耐心解答患者提出的問(wèn)題，重視病人的心理護(hù)理，提供多項(xiàng)便民措施等。每天我們對(duì)病人說(shuō)的最多就是"您昨晚睡得好嗎？有沒(méi)有不舒服的地方？有什么需要我們幫助的？巡視病房時(shí)幫臥床病人翻身——扣背等的同時(shí)觀察患者病情的變化；閑暇時(shí)多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)病房，陪病人聊聊天——解解悶兒的同時(shí)了解病人的生活習(xí)慣，以便我們更好的為患者做好護(hù)理工作，要變被動(dòng)為主動(dòng)，這樣，通過(guò)密切接觸患者，我們就有可能及時(shí)——準(zhǔn)確地觀察——判斷和處理患者病情變化的早期反映，從而避免各種不良后果的發(fā)生。
第三，加強(qiáng)人力資源管理，我們實(shí)行人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱(chēng)贊。我們每天早晨有兩名護(hù)理人員07：20開(kāi)始做晨間護(hù)理，認(rèn)真的整理床單位，保持每個(gè)床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位，并開(kāi)窗通風(fēng)等等。上午就有充足的護(hù)理人員進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理和巡視病房。同時(shí)根據(jù)衛(wèi)生部下達(dá)的文件，大大簡(jiǎn)化了的護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，把許多時(shí)間返還給我們，我們可以為病人解決很多實(shí)際性的問(wèn)題，做到住院病人少陪護(hù)，無(wú)陪護(hù)，陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿(mǎn)意的效果。
最后，病區(qū)病人有時(shí)也會(huì)有不滿(mǎn)意，大概就是后勤工作無(wú)法跟上我們的腳步步伐，比如食堂飲食伙食不能達(dá)到病人的滿(mǎn)意，各種維修不及時(shí)等等，希望各部門(mén)通過(guò)積極改進(jìn)，讓我們一起為醫(yī)院的"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"活動(dòng)成功開(kāi)展而努力。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇十一
殯葬，這樣一個(gè)相對(duì)特殊的行業(yè)，亦歸屬于服務(wù)類(lèi)。殯葬行業(yè)與其它服務(wù)行業(yè)雖有所區(qū)別，但側(cè)重點(diǎn)是一樣的，都注重于服務(wù)——人本服務(wù)——以人為本，客戶(hù)至上。做到好的服務(wù)，令人滿(mǎn)意的服務(wù)，作為服務(wù)人員首先應(yīng)具備的，就是服務(wù)意識(shí)。
服務(wù)意識(shí)是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的；它是服務(wù)人員的一種本能和習(xí)慣；也是可以通過(guò)培養(yǎng)、教育訓(xùn)練形成的。具有服務(wù)意識(shí)的人，能夠把自己利益的實(shí)現(xiàn)建立在服務(wù)別人的基礎(chǔ)之上，能夠把利己和利他行為有機(jī)協(xié)調(diào)起來(lái)，表現(xiàn)出 “以別人為中心”的傾向。因?yàn)椋挥惺紫纫詣e人為中心，服務(wù)別人，才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值，才能得到別人對(duì)自己的服務(wù)。 服務(wù)意識(shí)也是以他人為中心的意識(shí)。擁有服務(wù)意識(shí)的人，常常會(huì)站在別人的立場(chǎng)上，急別人之所急，想別人之所想；為了別人滿(mǎn)意，不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻(xiàn)、犧牲。多為別人付出的人，往往得到的也會(huì)更多。缺乏服務(wù)意識(shí)的人，則會(huì)表現(xiàn)出“以自我為中心”和自私自利的價(jià)值傾向，把利己和利他矛盾對(duì)立起來(lái)。從本質(zhì)上說(shuō)，這違背了人與人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系的規(guī)律。
殯葬服務(wù)是為人服務(wù)，不僅是為逝者服務(wù)，更是為生者服務(wù)。殯葬服務(wù)的最高目的在于讓逝者安息、生者慰藉，這些都是做人的工作，因而，以人為本、尊重人、尊重生命的人道主義原則就成了殯葬服務(wù)的第一原則。
視亡者如同類(lèi)，視喪戶(hù)如親屬，承認(rèn)死者的尊嚴(yán)，以虔誠(chéng)的態(tài)度為死者服務(wù)，這便達(dá)到了人道主義的高度。在這一意義上，殯葬服務(wù)相比其它的服務(wù)行業(yè)更能能直指人的生命深處，對(duì)人具有更強(qiáng)烈的震撼力。因此，服務(wù)人員，必須具備更高的服務(wù)意識(shí)，用‘心’服務(wù)。
服務(wù)是一種讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意的行為。如果一個(gè)人內(nèi)心中，感覺(jué)被強(qiáng)迫著做某一件你很反感很排斥的事，你認(rèn)為自己能把這件事做好么？做不好，你會(huì)想方設(shè)法逃避做這件事，監(jiān)督者一有不慎你就做走樣了，為什么，這就是意識(shí)的問(wèn)題。任何的規(guī)章制度和規(guī)范，只能控制人的行為，但控制不了人的思想和意識(shí)。我們的很多行為，不是受外在的壓力約束，而是被意識(shí)所影響。因此，有著良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)工作本著敬畏之心，是作為服務(wù)人員應(yīng)著重具備的。
除了良好的服務(wù)意識(shí)，積極的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)操作，也是不可或缺的。
優(yōu)質(zhì)的殯葬服務(wù)是指高質(zhì)量的、具有人性品味的、現(xiàn)代社會(huì)所應(yīng)有的殯葬服務(wù)。它具體的可分為四個(gè)方面：
1.全方位服務(wù)。全方位服務(wù)指殯葬單位給喪戶(hù)提供法律許可范圍內(nèi)的全面服務(wù)。全方位服務(wù)可以從時(shí)間和空間兩個(gè)方面來(lái)理解：從時(shí)間上，指從收斂、整容化妝、防腐冷藏、殯儀悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至喪宴等一系列的服務(wù)項(xiàng)目?？臻g上，則指盡可能的拓寬殯葬服務(wù)的范圍，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目，以方便喪戶(hù)治喪。從人性化服務(wù)的高度，殯葬服務(wù)應(yīng)向前、向后作一定的延伸，即臨終關(guān)懷，安慰臨終者安撫家屬，協(xié)助家屬做好治喪的準(zhǔn)備，對(duì)家屬進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo)，以及喪事的善后服務(wù)等。全方位的服務(wù)就是一切為了喪戶(hù)，只要能方便喪戶(hù)治喪，減少他們的悲痛心理使他們感到滿(mǎn)意。真正體現(xiàn)“以人為本”、“人性化服務(wù)”的人道主義的殯葬服務(wù)精神。
2.溫情服務(wù)。溫情服務(wù)即對(duì)喪戶(hù)態(tài)度溫和、表現(xiàn)出同情心。殯葬服務(wù)不能像其他服務(wù)行業(yè)那樣搞“微笑服務(wù)”，故而提倡溫情服務(wù)。 要善待逝者。對(duì)逝者要表現(xiàn)出應(yīng)有的尊敬，這樣才能體現(xiàn)對(duì)人性的尊重、對(duì)生命的尊重。同時(shí)要善待喪戶(hù)。對(duì)喪戶(hù)要態(tài)度親切、語(yǔ)言溫和、解說(shuō)耐心、服務(wù)周到，對(duì)喪戶(hù)的要求盡力予以滿(mǎn)足。尤其是對(duì)喪戶(hù)的提問(wèn)，不能說(shuō)“不知道”。自己不知道時(shí)，應(yīng)表示抱歉，并告訴喪戶(hù)應(yīng)當(dāng)問(wèn)誰(shuí)。
喪戶(hù)的社會(huì)地位、金錢(qián)多寡、文化層次、性格脾氣以及助喪人群的情況各不相同。對(duì)此，我們都要本著人道主義的精神，一視同仁，為喪戶(hù)提供溫情的殯葬服務(wù)，而不能根據(jù)對(duì)方的社會(huì)身份、殯葬消費(fèi)額的多少來(lái)決定對(duì)他們的態(tài)度。溫情服務(wù)，是心貼心的服務(wù)，使喪戶(hù)感到我們是他們治喪時(shí)的依靠、最可信任的人。
3． 規(guī)范服務(wù)。殯葬服務(wù)規(guī)范化的意義在于防止服務(wù)行為隨意性而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降和事故的發(fā)生。規(guī)范服務(wù)就是殯葬服務(wù)的一言一行都有規(guī)可依，得體入時(shí)。讓喪戶(hù)產(chǎn)生親切感，信賴(lài)感和尊敬感。 殯葬服務(wù)的規(guī)范化大體可分為以下三個(gè)方面：1. 儀態(tài)規(guī)范化。 2. 行為規(guī)范化。 3.語(yǔ)言規(guī)范化。
4. 文明操作。所謂文明，是指社會(huì)發(fā)展的程度，人們的教養(yǎng)程度。殯葬服務(wù)的文明操作就是要按照人性的要求、科學(xué)的要求、社會(huì)發(fā)展的要求進(jìn)行操作，不造成對(duì)社會(huì)的危害。
我們生活在社會(huì)中，每個(gè)人，都相互依存，相互服務(wù)。從廣義的“服務(wù)”來(lái)說(shuō)，我們每天的生活所需，不都是別人給我們提供的服務(wù)嗎？服務(wù)意識(shí)必須存在于我們每個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)中，只有大家提高了對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)的意識(shí)，激發(fā)起我們?cè)诜?wù)過(guò)程中的主觀能動(dòng)性，才能做好真正的“人本服務(wù)”。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇十二
作為一名新的志愿者，我第一次參加了志愿者活動(dòng)，為此我感到很興奮，以前的我總是為沒(méi)有這樣的活動(dòng)而感嘆，現(xiàn)在終于以一名志愿者的身份參加了活動(dòng)，我感到非常的快樂(lè)。
首先我們?cè)赺_廣場(chǎng)進(jìn)行了志愿者的宣誓活動(dòng)，我正式光榮的加入了志愿者的行列，此時(shí)我的自豪感真的是無(wú)法用語(yǔ)言形容。之后我們被分到在__邊撿垃圾，同學(xué)們都充分?jǐn)[脫了嬌氣的性格，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，充分展現(xiàn)了志愿者的風(fēng)采。
這一次的活動(dòng)，同時(shí)讓我對(duì)環(huán)境有一場(chǎng)深思。環(huán)境污染是指人類(lèi)直接或間接地向環(huán)境排放超過(guò)其自?xún)裟芰Φ奈镔|(zhì)或能量，從而使環(huán)境的質(zhì)量降低，對(duì)人類(lèi)的生存與發(fā)展、生態(tài)系統(tǒng)和財(cái)產(chǎn)造成不利影響的現(xiàn)象。具體包括：水污染、大氣污染、噪聲污染、放射性污染等。隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展和人民生活水平的提高，環(huán)境污染也在增加，特別是在發(fā)展中國(guó)家。環(huán)境污染問(wèn)題越來(lái)越成為世界各個(gè)國(guó)家的共同課題之一。
在這次環(huán)保志愿者活動(dòng)中我了解到好多以前不曾遇到的問(wèn)題，鍛煉了自己在炎熱的環(huán)境下，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神努力地做好我的工作。通過(guò)這次活動(dòng)我認(rèn)識(shí)到了志愿者的高尚與奉獻(xiàn)精神，我相信我會(huì)一直帶著這種精神參加到以后的志愿者服務(wù)中去的。環(huán)保也是可以從身邊做起的一件小事情而已。日常生活中我們只需一點(diǎn)點(diǎn)的小小舉動(dòng)，帶給地球的卻是大大的反響，保護(hù)環(huán)境從我做起!
環(huán)保意識(shí)是現(xiàn)代人的重要標(biāo)志。為了我們共同的家園，我們每一個(gè)人都應(yīng)該也必須有勇氣站起來(lái)對(duì)大自然做出，用我們的雙手使地球母親恢復(fù)青春容顏，用我們的行動(dòng)來(lái)感動(dòng)大自然，用我們的實(shí)際行動(dòng)來(lái)保證我們長(zhǎng)壽的校園永遠(yuǎn)美麗，干凈。但自然并不僅僅是做出，更應(yīng)是以行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的。多彎彎腰撿撿果皮紙屑，多走幾步，不要穿越綠化帶，踐踏綠地。
"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，讓我們從我做起，從小做起，從身邊做起。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇十三
為適應(yīng)為適應(yīng)郵政金融體制改革和進(jìn)一步深化專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的新情勢(shì)，在20xx年規(guī)范化服務(wù)年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，以“新郵儲(chǔ) 新服務(wù) 新形象”為主題，以“強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理”為主線，局工會(huì)在我局范圍內(nèi)展開(kāi)二類(lèi)及代理郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。
從這次規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)中，我清楚的明白了甚么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳往穿顧客的鞋子。也就是說(shuō)我們要站在客戶(hù)的角度想題目，滿(mǎn)足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如作甚客戶(hù)提供優(yōu)良服務(wù)呢?這就需要我們具有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問(wèn)訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會(huì)感激體諒客戶(hù)，一切為客戶(hù)著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)良的服務(wù)在客戶(hù)表達(dá)前完成。通過(guò)此次活動(dòng)，也讓我對(duì)規(guī)范化服務(wù)有了更深層次的理解，現(xiàn)就此次活動(dòng)談?wù)勛约旱纳钸M(jìn)領(lǐng)悟。
當(dāng)今社會(huì)，銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈。在銀行本身差異越來(lái)越小的情況下，誰(shuí)有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理方式、獨(dú)具特點(diǎn)的企業(yè)文化、超值的優(yōu)良服務(wù)，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地；否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。所以我們要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)良的服務(wù)，而高效、優(yōu)良服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶(hù)”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上，而是更加重視客戶(hù)個(gè)性化需求，通過(guò)客戶(hù)家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人愛(ài)好、心理狀態(tài)等信息，從更深層面上了解和滿(mǎn)足客戶(hù)，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶(hù)之間的長(zhǎng)時(shí)間合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。隨時(shí)隨地以客戶(hù)為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特點(diǎn)化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿(mǎn)足不同顧客多層次的需要，這樣才能取得本身發(fā)展的最大延續(xù)動(dòng)力。
“以客戶(hù)為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過(guò)劇烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是尋求與客戶(hù)共生共贏境地的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任，很多人以為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；仔細(xì)、耐心、熱情是關(guān)鍵。我以為，真正做到“以客戶(hù)為中心”，唯一上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深進(jìn)人心”，既要將服務(wù)的理念牢固建立在自己的內(nèi)心深處，又要深進(jìn)到客戶(hù)內(nèi)心世界中，真正掌控客戶(hù)的需求，而不是僅做表面文章?？蛻?hù)的要求或許很簡(jiǎn)單，他們需要的是專(zhuān)心的服務(wù)。需要我們站在客戶(hù)的態(tài)度，為客戶(hù)著想，貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提早想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間的理解和信任。一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，一個(gè)問(wèn)候，一杯熱水，一個(gè)小小的舉動(dòng)，都會(huì)拉近我們與客戶(hù)的間隔，就如同雪中送炭一樣，在客戶(hù)需要的時(shí)候給他一絲如同東風(fēng)般的熱和，防彈玻璃窗給了我們和客戶(hù)間隔，我們要用行動(dòng)往化解這個(gè)間隔，讓客戶(hù)記住我們，讓客戶(hù)知道我們是在專(zhuān)心往真誠(chéng)的為他服務(wù)。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深進(jìn)人心”，一方面是由于當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過(guò)明顯，另外一方面是由于銀行服務(wù)的趨同性日益明顯?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)情勢(shì)上的進(jìn)步不再滿(mǎn)足，多擺幾把椅子、增加一些便民設(shè)施、微笑加站立服務(wù)，這些情勢(shì)上的舉措已被社會(huì)視為天經(jīng)地義的事情，而從根本上改變銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶(hù)提供最有效、最優(yōu)良、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇十四
農(nóng)村金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。農(nóng)村信用社的服務(wù)體現(xiàn)了內(nèi)部管理水平的高低，孕育著信合人本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。只有堅(jiān)持長(zhǎng)期、科學(xué)地開(kāi)展規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社整體服務(wù)水平不斷提高，才能創(chuàng)造出屬于農(nóng)村信用社的輝煌。
作為一名黨員，在工作中始終要嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩，力爭(zhēng)為大家辦好事、辦實(shí)事，身為一線柜員，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，投入到工作當(dāng)中去；以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對(duì)人民群眾；以?xún)?yōu)異的成績(jī)來(lái)報(bào)答黨組織對(duì)我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色，始終把客戶(hù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。
提示和各種業(yè)務(wù)介紹流程，給客戶(hù)帶來(lái)很大的方便。
沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作，學(xué)好業(yè)務(wù)，熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，練習(xí)點(diǎn)鈔、掌握微機(jī)操作，這不僅是為客戶(hù)提供快捷、準(zhǔn)確、周到服務(wù)的基本前提，同時(shí)也保證了工作的順利開(kāi)展，提高了工作的整體效益。
銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。在一線柜臺(tái)積極做好信息采集工作，及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出建議和意見(jiàn)為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。而這所有的一切都是建立在為客戶(hù)提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的前提下的。
做好規(guī)范化的服務(wù)，是為了樹(shù)立農(nóng)村信用社良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為農(nóng)村信用社的一員，我盡自己最大的能力來(lái)學(xué)習(xí)提高我的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹(shù)立信用社良好社會(huì)形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇十五
甲方:
乙方:
為鼓勵(lì)和規(guī)范義工服務(wù)活動(dòng),保證雙方合法權(quán)益,推動(dòng)義工服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展,經(jīng)甲乙雙發(fā)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方的權(quán)利與義務(wù):
（一）、甲方的權(quán)利
1.根據(jù)服務(wù)計(jì)劃組織義工開(kāi)展服務(wù)活動(dòng);
2.對(duì)乙方提交的義工服務(wù)計(jì)劃或方案進(jìn)行審核及評(píng)估;
3.對(duì)乙方在服務(wù)活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行觀察和評(píng)核;
4.中止可能傷害到服務(wù)對(duì)象的活動(dòng);
5.協(xié)調(diào)并對(duì)整個(gè)服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)程作出解釋.
(二)、甲方的義務(wù)；
1．建立、健全義工服務(wù)活動(dòng)規(guī)章制度；
2．提供相關(guān)的指導(dǎo)和培訓(xùn)；
3．保障義工在服務(wù)期間的合法權(quán)益；
二、乙方的權(quán)利與義務(wù)
（一）、乙方的權(quán)利
1.志愿加入或者退出義工組織；
2.參加義工組織開(kāi)展的服務(wù)活動(dòng);
3.要求獲得義工服務(wù)必須的資源和必要的保障;
4.獲得從事義工服務(wù)的相關(guān)訓(xùn)練和培訓(xùn);
5.請(qǐng)求義工服務(wù)負(fù)責(zé)人幫助解決在義工服務(wù)期間遇到的實(shí)際困難;
6.對(duì)義工服務(wù)提出建議、批評(píng)及監(jiān)督。
（二）、乙方的'義務(wù)；
1.遵守甲方的管理制度及義工組織的章程；
2.保障服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)及質(zhì)素；
3.不得向服務(wù)對(duì)象收取報(bào)酬或者服務(wù)對(duì)象的捐贈(zèng)；
4．同義工負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)服務(wù)計(jì)劃和方案；
5.尊重服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象的隱私予以保密；
6．不得以義工或義工組織的名義組織、參與違反義工服務(wù)原則的活動(dòng)。
7.未經(jīng)甲方的同意，所有義工資料和活動(dòng)記錄不得外泄。
三、其他事項(xiàng)
1．本協(xié)議一式兩份，自雙方簽字之日一年內(nèi)有效；
2．未盡事宜，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。
甲方：全南義工聯(lián)合會(huì)乙方：
代表簽字（蓋章）：
代表簽字（蓋章）：
年月日
義工服務(wù)心得體會(huì)篇十六
做義工服務(wù)是一種無(wú)償?shù)姆瞰I(xiàn)行為，旨在為他人提供幫助和服務(wù)。我有幸參與了一次義工活動(dòng)，這次經(jīng)歷讓我受益匪淺，我從中體會(huì)到了幫助他人的價(jià)值和意義。
第二段：感受樂(lè)趣
在義工服務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)每一次幫助他人的過(guò)程都是一種樂(lè)趣。無(wú)論是幫助老人家完成日常生活中的小事，還是和孤兒們一起玩耍，我都能從中感受到快樂(lè)和滿(mǎn)足。這種樂(lè)趣并非來(lái)自物質(zhì)利益的得到，而是源自能夠?yàn)樗藥?lái)溫暖和關(guān)愛(ài)的內(nèi)心滿(mǎn)足。通過(guò)與不同的人群進(jìn)行交流和互動(dòng)，我學(xué)會(huì)了更加細(xì)心地傾聽(tīng)他人的需求和關(guān)注他人的感受。在這個(gè)過(guò)程中，我真正感受到了人與人之間的聯(lián)系和彼此之間的情感交流。
第三段：培養(yǎng)能力
參與義工服務(wù)不僅讓我感受到了樂(lè)趣，還培養(yǎng)了我很多重要的能力。為了能夠更好地為他人服務(wù)，我學(xué)會(huì)了與他人合作，提高了溝通能力和解決問(wèn)題的能力。在志愿者團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的任務(wù)和責(zé)任，我們需要相互配合才能夠更好地完成任務(wù)。參與志愿者活動(dòng)也要求我具備耐心和細(xì)致的精神，因?yàn)橛袝r(shí)候一項(xiàng)任務(wù)的完成需要耗費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間和精力。通過(guò)這些活動(dòng)，我得以培養(yǎng)了耐心、細(xì)致以及解決問(wèn)題的能力。
第四段：拓寬視野
參與義工服務(wù)讓我有機(jī)會(huì)接觸到了一個(gè)完全不同于自己生活的群體和環(huán)境。我從中了解到了社會(huì)上的一些弱勢(shì)群體的真實(shí)情況，也看到了他們?cè)谏钪杏龅降睦щy和挑戰(zhàn)。這些經(jīng)歷讓我意識(shí)到，我們生活在一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)中，每個(gè)人都有自己的故事和背景。我們應(yīng)該尊重每個(gè)人的差異，理解他們的需求，并給予他們幫助和關(guān)注。在這個(gè)過(guò)程中，我拓寬了自己的視野，增加了對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和了解。
第五段：回顧與總結(jié)
通過(guò)參與義工服務(wù)，我不僅在幫助他人的過(guò)程中獲得了快樂(lè)和滿(mǎn)足，還培養(yǎng)了自己許多重要的能力。這次經(jīng)歷不僅讓我理解到了幫助他人的意義，也讓我看到了社會(huì)上存在的問(wèn)題和困難。我將繼續(xù)積極參與義工服務(wù)，為他人盡一份綿薄之力，并在這個(gè)過(guò)程中不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總之，做義工服務(wù)不僅讓我體會(huì)到了幫助他人的價(jià)值和意義，還讓我感受到了樂(lè)趣和滿(mǎn)足。通過(guò)此次經(jīng)歷，我培養(yǎng)了合作與溝通能力，拓寬了自己的視野，并提高了自己的耐心和解決問(wèn)題的能力。我相信，通過(guò)不斷參與和努力，我能夠不斷提升自己的能力，為他人盡一份綿薄之力，為社會(huì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇十七
愛(ài)，是一種無(wú)聲的諾言，只要輕輕一點(diǎn)火花,就能讓世界充滿(mǎn)溫暖;愛(ài)，是一種無(wú)償?shù)慕粨Q，只要小小一縷奉獻(xiàn)，就能讓彼此真誠(chéng)相待。
做義工感想
記得剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候，我受到了很多人的幫助。但是印象中最深刻的是那些可愛(ài)的(義工)志愿者們。第一次見(jiàn)到那種紅馬甲義工服裝，有一種很親切的感覺(jué)。心中萬(wàn)分感謝他們。某人說(shuō)過(guò)："愛(ài)，是一種無(wú)聲的諾言，只要輕輕一點(diǎn)火花,就能讓世界充滿(mǎn)溫暖;愛(ài)，是一種無(wú)償?shù)慕粨Q，只要小小一縷奉獻(xiàn)，就能讓彼此真誠(chéng)相待。"是啊，我一個(gè)人的力量是有有限的，但是我有一顆真誠(chéng)的心。
后來(lái)我很高興也很榮幸的成為蘿崗區(qū)義工協(xié)會(huì)里的一員。正如那句口號(hào)“有時(shí)間做義工，有困難找義工”那樣，我有時(shí)間就去做義工。在每一次的活動(dòng)中快樂(lè)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、充實(shí)、提升的收獲，參加文明出行活動(dòng)不但能幫助他人快樂(lè)自己，還能增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)鍛煉自己。下面是我部分義工活動(dòng)中比較深的體會(huì)和收獲很多果實(shí)的一些。
記得第一次帶領(lǐng)小組活動(dòng)(辦公軟件培訓(xùn))是在20_年6月份，那時(shí)候很激動(dòng)也很有壓力感，畢竟是第一次帶領(lǐng)小組活動(dòng)。在社工的細(xì)心幫助和組員的配合下，我順利地完成了這期的小組活動(dòng)。那時(shí)候很高興，因?yàn)槊恳淮卧诓欢臅r(shí)候咨詢(xún)我時(shí)我都是盡量幫他們解答這些難題，而他們每一次都會(huì)有“謝謝”和微笑作為回報(bào)。心中有一種很自豪的感覺(jué)。從中讓我知道，用自己的微薄之力為別人奉獻(xiàn)，是一種很幸福的事。我一定要好好的完成這光榮的任務(wù)。
本人從加入這個(gè)可愛(ài)而又團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，參加的活動(dòng)都會(huì)有很多不同的感受和收獲。既然選擇了義工,就應(yīng)該好好地作好這份工作.在每次的活動(dòng)中快樂(lè)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、充實(shí)自己、提升品位。學(xué)到了不少在校園外的知識(shí)。我想我應(yīng)該在學(xué)校好好學(xué)習(xí)，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)好，展現(xiàn)自我。最想說(shuō)的是幫助他人，快樂(lè)自己。每次的義工活動(dòng)結(jié)束之后我都會(huì)好好想想我的收獲。這樣可以讓我在以后的人生道路上有更多的收獲、更多的樂(lè)趣。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇十八
云霞開(kāi)錦繡，萬(wàn)物啟芳華！時(shí)值初夏，正是充滿(mǎn)生機(jī)和期望的時(shí)節(jié)，為了用心響應(yīng)醫(yī)院開(kāi)展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)要求，在“5.12”護(hù)士節(jié)紀(jì)念日那天，我院召開(kāi)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動(dòng)員大會(huì)，伴隨示范病區(qū)的三位護(hù)士長(zhǎng)簽署的職責(zé)狀，我院的建立工作正式拉開(kāi)序幕。
我科作為第一批示范病房，為建立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”進(jìn)一步落實(shí)有效規(guī)范的護(hù)理措施，讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、病房、社會(huì)，從而提升護(hù)理形象。根據(jù)本科室的特點(diǎn)，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下針對(duì)如何開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士長(zhǎng)組織全體護(hù)士利用休息時(shí)間進(jìn)行了多次討論，大家統(tǒng)一思想，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。重新調(diào)整崗位職責(zé)，實(shí)行整體護(hù)理分管床位，保證床位分配到人、各項(xiàng)護(hù)理職責(zé)到人。職責(zé)護(hù)士主要完成基礎(chǔ)護(hù)理工作，如生命體征測(cè)量、病情觀察、晨晚間護(hù)理、功能鍛煉、出入院接診等，并協(xié)助患者生活及飲食，如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護(hù)理；治療護(hù)士全面評(píng)估患者病情變化，按照護(hù)理程序完成患者的臨床護(hù)理工作。同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理資料進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)分級(jí)護(hù)理的基礎(chǔ)護(hù)理措施作出了明確規(guī)定，并制訂了每日和每班的工作重點(diǎn)。在分工明確的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)護(hù)理小組之間的協(xié)作精神。
在進(jìn)餐前，各位護(hù)士共同協(xié)助患者就餐，了解患者進(jìn)餐狀況；在臨睡前，了解患者的心理狀況，對(duì)睡眠質(zhì)量較差的患者，提前做好睡眠指導(dǎo)護(hù)理，保證患者的睡眠質(zhì)量；對(duì)于生活自理潛力差的患者要給予重點(diǎn)護(hù)理，協(xié)助一切生活料理，如入廁、脫衣、蓋被等……。透過(guò)明確職責(zé)、細(xì)化工作流程，保證了患者得到高效、全方位的護(hù)理。最讓患者深有體會(huì)的是基礎(chǔ)護(hù)理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進(jìn)了我科，同時(shí)因患有痛風(fēng)，在飲食上務(wù)必十分注意，入院接待他的護(hù)士特意打電話到餐廳說(shuō)明此事，要求餐廳師傅配餐時(shí)個(gè)性注意，患者家屬看在眼里，十分感動(dòng)，連聲向護(hù)士道謝；還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者，同時(shí)心臟衰竭，長(zhǎng)期血壓偏低，在家不舒服也一向沒(méi)敢洗頭，護(hù)士長(zhǎng)親自解釋做工作，在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭，結(jié)果就為了這事，患者十分感動(dòng)……如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動(dòng)實(shí)踐著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的貼心工程。
護(hù)士們透過(guò)自己掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在照顧患者的飲食起居的過(guò)程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢(qián)請(qǐng)護(hù)工家屬還不放心，此刻好了，有護(hù)士幫忙，只需打個(gè)電話就行?！眱蓚€(gè)多月的工作下來(lái)，病房大部分的患者都說(shuō)：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒(méi)有怨言，而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的?！边@段時(shí)間以來(lái)，科室好人好事層出不窮，精彩亮點(diǎn)比比皆是，護(hù)理滿(mǎn)意度提高了，一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感謝，包含著護(hù)理工作無(wú)數(shù)艱辛的付出。多少護(hù)士加班加點(diǎn)，迎晨曦而來(lái)，披星月而歸，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿(mǎn)意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫(xiě)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
試點(diǎn)病房的建立，挑戰(zhàn)是前所未有的，沒(méi)有固定的模式去遵循，我們只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、共同探索、不斷實(shí)踐，共求進(jìn)步，全心全意為患者帶給全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇十九
暑假里，我去郭郭姐姐的幼兒園里做義工，做義工。
郭郭姐姐的學(xué)校叫做菲陽(yáng)幼兒園。我第一天去的時(shí)候已經(jīng)是中午了，那些幼兒園的小朋友都在睡午覺(jué)，我一進(jìn)門(mén)他們就仰起頭來(lái)看我，我的一舉一動(dòng)都被他們看見(jiàn)了。過(guò)了一會(huì)兒，那些小朋友都起床了，起床后，我和郭郭姐姐一起把小朋友的被子給折好。然后小朋友要開(kāi)始吃點(diǎn)心，他們吃的是綠豆湯，有些人狼吞虎咽、有些人小口小口的吃、還有些人在在和旁邊的人比賽誰(shuí)吃得快，還有的一碗不夠要兩碗。
點(diǎn)心吃好后我們才開(kāi)始上課，下午的第一節(jié)上認(rèn)字課，這課是不上不知道，一上嚇一跳，這些小家伙可都不是省油的燈，他們有的在講話，有的在玩手指頭，有的還居然在睡覺(jué)，真是拿他們沒(méi)有辦法，小學(xué)生作文《做義工》。我反復(fù)地教他們認(rèn)字，后來(lái)終于讓他們學(xué)會(huì)我寫(xiě)出來(lái)的字。
第二節(jié)課是數(shù)學(xué)課，我讓左右的同學(xué)比賽。我出了一道比較簡(jiǎn)單的題目，可是只有一個(gè)班長(zhǎng)舉了手，所以，我沒(méi)有辦法只能叫他來(lái)回答，第二題是1+1=多少，我想這回應(yīng)該有許多的人舉手吧!可是只有班長(zhǎng)一個(gè)舉手，只好叫他回答了。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇一
作為一名義工，我積極參與了多個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，并且收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這些服務(wù)中，我深深地感受到了參與社區(qū)的奉獻(xiàn)精神和幫助他人的快樂(lè)。通過(guò)這些活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)了人與人之間的聯(lián)系，了解了社區(qū)的需求，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和人際交往能力。以下將從五個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
首先，積極參與義工服務(wù)可以培養(yǎng)和鍛煉個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。許多義工活動(dòng)需要協(xié)調(diào)各方資源和任務(wù)，這對(duì)組織能力有著非常高的要求。在一次社區(qū)清潔活動(dòng)中，我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)間和工作安排，確保整個(gè)清潔活動(dòng)的順利進(jìn)行。這個(gè)過(guò)程鍛煉了我的溝通和組織能力，同時(shí)也要求我對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能力和特長(zhǎng)有一定的了解，以便合理分配任務(wù)。通過(guò)這次活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)工作中的重要性，并且明白了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的特質(zhì)和方法。
其次，義工服務(wù)還能增強(qiáng)個(gè)人的社交能力和人際交往能力。通過(guò)參與各種活動(dòng)，我得以認(rèn)識(shí)來(lái)自不同背景的人，并且與他們共同合作完成任務(wù)。在活動(dòng)中，我從與別人溝通和合作的過(guò)程中，學(xué)到了很多解決問(wèn)題和處理人際關(guān)系的方法。例如，在一次為孤寡老人送溫暖的活動(dòng)中，我要與其他志愿者合作，與老人們進(jìn)行交流和互動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了尊重他人的感受和需求，并且通過(guò)傾聽(tīng)和關(guān)心，建立了起了很多真實(shí)而深厚的友誼。這種體驗(yàn)讓我意識(shí)到，只有真心關(guān)心他人，才能更好地與他們相處和合作。
第三，通過(guò)積極參與義工服務(wù)，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任感和公民意識(shí)。在社區(qū)環(huán)境保護(hù)的項(xiàng)目中，我親身參與到了垃圾清理和植樹(shù)活動(dòng)中。這讓我明白了個(gè)體對(duì)環(huán)境的責(zé)任和義務(wù)，也讓我反思了自己的生活方式和環(huán)保意識(shí)。通過(guò)與國(guó)內(nèi)外各類(lèi)困難群體接觸和互動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該關(guān)心社會(huì)弱勢(shì)群體，積極參與社會(huì)公益事業(yè)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都有責(zé)任去改變社會(huì)，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
第四，義工服務(wù)還使我學(xué)會(huì)了如何設(shè)身處地為他人考慮，并且充滿(mǎn)感恩之心。在一次陪伴孤兒的活動(dòng)中，我與一位孤兒進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)話。通過(guò)了解他的成長(zhǎng)經(jīng)歷和內(nèi)心的狀況，我才真正認(rèn)識(shí)到他們內(nèi)心的脆弱和需要被關(guān)注的愿望。通過(guò)這次體驗(yàn)，我學(xué)會(huì)了站在他人的角度考慮問(wèn)題，體驗(yàn)到了幫助他人所帶給的巨大滿(mǎn)足感。在活動(dòng)結(jié)束后，我充滿(mǎn)感激之情，感謝能夠成為他們的朋友，并對(duì)家庭的溫暖和關(guān)愛(ài)倍加珍惜。
最后，通過(guò)積極參與義工服務(wù)，我逐漸認(rèn)識(shí)到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。在和其他志愿者共事的過(guò)程中，我不斷地接受挑戰(zhàn)和改善自己。每次活動(dòng)結(jié)束后，我都會(huì)反思自己的表現(xiàn)和不足，并且努力改進(jìn)。通過(guò)這種反思和改進(jìn)，我發(fā)現(xiàn)自己能力的提高和自信心的增強(qiáng)，這對(duì)我未來(lái)的發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃有著較大的促進(jìn)作用。與此同時(shí)，我也逐漸認(rèn)識(shí)到人與人之間的相互依賴(lài)和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，這將對(duì)我日后的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。
總之，積極參與義工活動(dòng)是一次非常寶貴的經(jīng)歷，通過(guò)這些活動(dòng)，我不僅收獲了友誼和快樂(lè)，還培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力，增強(qiáng)了社交能力和人際交往能力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任感和公民意識(shí)，設(shè)身處地為他人著想，并充滿(mǎn)感恩之心。通過(guò)積極參與義工服務(wù)，我也逐漸認(rèn)識(shí)到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。希望未來(lái)能有更多的機(jī)會(huì)參與義工活動(dòng)，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇二
第一段：引言（100字）
作為一名醫(yī)院義工的我，參與過(guò)許多志愿者服務(wù)活動(dòng)，親身感受到了醫(yī)院義工服務(wù)的重要性和意義。在這篇文章中，我將分享我的心得和體會(huì)，希望能夠激勵(lì)更多的人參與醫(yī)院義工服務(wù)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
第二段：參與義工服務(wù)的初衷（200字）
作為一名醫(yī)院義工，我最初的參與是出于對(duì)醫(yī)療事業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)他人的關(guān)懷。我認(rèn)為醫(yī)療是一項(xiàng)神圣而崇高的事業(yè)，而醫(yī)院義工可以為醫(yī)院提供額外的支援，幫助減輕醫(yī)護(hù)人員的壓力，同時(shí)也能夠?yàn)椴』己退麄兊募覍偬峁嘏臀拷濉＿@是一種公益事業(yè)，通過(guò)我的參與，我希望能夠幫助更多的人。
第三段：在義工服務(wù)中的收獲（300字）
參與醫(yī)院義工服務(wù)的過(guò)程中，我收獲了很多。首先，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在醫(yī)院的工作中，每個(gè)人都有自己的職責(zé)和任務(wù)，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能夠順利完成任務(wù)。而通過(guò)與其他志愿者一起工作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，提高了我與人溝通和合作的能力。其次，我也增強(qiáng)了我對(duì)他人的關(guān)懷和同理心。在醫(yī)院里，我遇到了許多患有不同病癥的人們，他們的身體和精神都需要我們的關(guān)心和支持。通過(guò)與他們交流和互動(dòng)，我能夠更好地理解他們的困境，給予他們更多的鼓勵(lì)和幫助。最重要的是，通過(guò)參與醫(yī)院義工服務(wù)，我真正體會(huì)到了幫助他人帶來(lái)的幸福感和滿(mǎn)足感。能夠看到患者和家屬的笑容和感激之情，讓我覺(jué)得我的努力是有價(jià)值的。
第四段：面臨的困難和挑戰(zhàn)（300字）
盡管醫(yī)院義工服務(wù)帶給了我很多的收獲，但我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，由于醫(yī)院工作的特殊性，義工的工作時(shí)間常常不固定，需要根據(jù)醫(yī)院的需要進(jìn)行調(diào)整。這給我時(shí)間管理和安排帶來(lái)了一定的困擾，有時(shí)我需要在學(xué)業(yè)與義工服務(wù)之間做出取舍。另外，醫(yī)院環(huán)境的壓力也是一個(gè)挑戰(zhàn)，長(zhǎng)時(shí)間的工作和與病患的接觸可能會(huì)給我的身心帶來(lái)負(fù)擔(dān)。然而，通過(guò)與其他志愿者的交流和支持，我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)這些困難和壓力，讓自己更好地適應(yīng)醫(yī)院的工作環(huán)境。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和建議（300字）
參與醫(yī)院義工服務(wù)的經(jīng)歷讓我在人際交往、情感關(guān)懷和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面得到了鍛煉和提升。我希望將來(lái)能夠繼續(xù)參與醫(yī)院義工服務(wù)，為更多的人提供幫助和關(guān)懷。此外，我也希望能夠鼓勵(lì)更多的人加入進(jìn)來(lái)，一起為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。我建議有意愿參與醫(yī)院義工服務(wù)的人應(yīng)該提前了解醫(yī)院的需求和服務(wù)內(nèi)容，做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。同時(shí)，也應(yīng)該不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以提供更好的服務(wù)。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，要保持樂(lè)觀和堅(jiān)持，相信自己的努力是有意義的。
在這篇文章中，我分享了我作為一名醫(yī)院義工的心得體會(huì)，包括參與義工服務(wù)的初衷、在服務(wù)中的收獲、面臨的困難和挑戰(zhàn)，以及對(duì)未來(lái)的展望和建議。通過(guò)我的經(jīng)歷，我希望能夠鼓勵(lì)更多的人參與醫(yī)院義工服務(wù)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇三
今年的5月20號(hào)，是我度過(guò)的有意義的一天。因?yàn)檫@天下午我去__所在的___藝術(shù)幼兒園做了半天的家長(zhǎng)義工。
在4月初剛接下這個(gè)任務(wù)的時(shí)候，我并沒(méi)有認(rèn)為這件事情很難，想著就是去幼兒園當(dāng)孩子王，管好他們的吃喝拉撒睡就行了。但是真正開(kāi)始準(zhǔn)備的時(shí)候就已經(jīng)感覺(jué)到困難重重了。
__的班主任張老師提前兩周就開(kāi)始給我們做義工的家長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，讓安排教學(xué)，編寫(xiě)教案。由于我從未做過(guò)幼兒教學(xué)工作，所以那幾天一直在網(wǎng)上查閱資料，看看哪些適合幼兒園大班的小朋友，并且又有趣好玩。后來(lái)終于決定給他們講繪本故事《不要告狀，除非是大事》，這本書(shū)非常適合5—6歲左右的小朋友看，因?yàn)樗麄冋锰幱趷?ài)告狀的年齡，很多事情不知道如何解決的時(shí)候，就愛(ài)去找老師告狀，而不是自己先想辦法。而本書(shū)正好引導(dǎo)小朋友來(lái)正確認(rèn)識(shí)告狀問(wèn)題，并且給出了日常生活中各種容易告狀的事情的解決方法。另外還有戶(hù)外活動(dòng)，我就直接選取了一個(gè)競(jìng)賽游戲，讓小朋友們分組后進(jìn)行運(yùn)乒乓球比賽。大班的小朋友正處于爭(zhēng)強(qiáng)好勝的階段，所以這個(gè)游戲應(yīng)該也是挺吸引他們的。選定教學(xué)內(nèi)容后，在編寫(xiě)教案的時(shí)候又遇到了難題。幼兒園的教案非常正規(guī)，目標(biāo)，準(zhǔn)備和教學(xué)內(nèi)容一個(gè)都不能少，并且在執(zhí)行流程中要寫(xiě)的非常詳細(xì)，方方面面都要考慮到，在張老師幫我修改了好幾版后，終于教案定稿了。
接下來(lái)就是義工培訓(xùn)，5月18日幼兒園給家長(zhǎng)義工上培訓(xùn)課。
在培訓(xùn)課上，我才知道幼兒園每天的流程非常嚴(yán)格。從早上7：20開(kāi)始就位后，一直到晚上6：00，老師們的工作排的密密麻麻，井然有序。小到早操，午休，三餐，大到各類(lèi)教學(xué)活動(dòng)，各位老師的職責(zé)，事務(wù)分配，都在幼兒園日程表上寫(xiě)的很清楚很詳細(xì)。在為自己能否勝任這份工作擔(dān)心的同時(shí)，也非常佩服幼兒園的老師們，看來(lái)這不僅僅是簡(jiǎn)單的帶孩子，而是一種專(zhuān)業(yè)性的教育，并且要付出很多的辛勞，耐心和細(xì)心才能完成的工作?。?BR> 接下來(lái)就到了我期盼很久的5月20日了。我是下午的主班老師。中午11：40就要到幼兒園拍照留念并接班就位。到大四班的時(shí)候，正好是小朋友午飯結(jié)束，準(zhǔn)備睡午覺(jué)了。我在孫老師的指導(dǎo)下引導(dǎo)小朋友抓緊時(shí)間到各自的床鋪上換背心睡覺(jué)，并隨時(shí)關(guān)注小朋友動(dòng)態(tài)，讓他們注意安全。但小朋友們實(shí)在是太熱情了，不停地圍在我的身邊問(wèn)問(wèn)題，分享他們的新鮮事兒，嘰嘰喳喳的像小鳥(niǎo)一樣，結(jié)果很長(zhǎng)時(shí)間都靜不下來(lái)，在孫老師的幫助下，好不容易才安撫住他們，終于都慢慢的睡著了。在他們睡著的時(shí)候，我又趁機(jī)備了會(huì)兒課，再次把流程熟悉了一下，而另外一名家長(zhǎng)義工則是和負(fù)責(zé)生活的吳老師一起刷鍋碗，擦桌子，打掃衛(wèi)生。下午3點(diǎn)，該喊小朋友起床了，在我喊過(guò)之后，小朋友都陸陸續(xù)續(xù)的穿衣服，上廁所，喝水。并沒(méi)有我想象中的賴(lài)床現(xiàn)象，并且好多小朋友在接近起床的時(shí)間都自己慢慢的蘇醒了。整個(gè)寢室里安安靜靜的，小朋友們很有秩序，也沒(méi)有打鬧的現(xiàn)象。從這兒不難發(fā)現(xiàn)老師們還是很有辦法的，通過(guò)在幼兒園上學(xué)，小朋友們養(yǎng)成了規(guī)律生活，遵守紀(jì)律的好習(xí)慣。
等小朋友們收拾完畢，就到了教學(xué)時(shí)間和活動(dòng)時(shí)間。在我們一起看繪本的時(shí)候，小朋友表現(xiàn)的非?；钴S，都積極的回答問(wèn)題，發(fā)表自己的見(jiàn)解。而戶(hù)外活動(dòng)更是進(jìn)行的如火如荼，他們像小老虎一樣渾身充滿(mǎn)了干勁，兩個(gè)組都在努力的拼搏比賽，而他們的隊(duì)友則是大聲的給他們加油。我在旁邊都被他們的情緒感染了，也大聲的為他們加油助威?；顒?dòng)結(jié)束后，我和老師們配合帶他們回教室。接著就是晚飯時(shí)間，讓小朋友們就座后，我們兩個(gè)家長(zhǎng)義工和老師們配合著給小朋友們盛飯，盛菜，督促他們抓緊時(shí)間吃飯?？粗麄兂缘哪敲聪?，我的心情也變得陽(yáng)光明媚了起來(lái)。
最后終于到了下午放學(xué)的時(shí)間了，孫老師安排我到門(mén)口接待各位接孩子的家長(zhǎng)。看到小朋友們臨走前都熱情的過(guò)來(lái)和我再見(jiàn)，讓我也開(kāi)始對(duì)他們依依不舍起來(lái)。畢竟在一起度過(guò)了一個(gè)快樂(lè)的下午，我們都很珍惜彼此在一起的時(shí)光。等到最后一個(gè)小朋友被家長(zhǎng)接走，我作為幼兒教師的工作也要結(jié)束了。和大四班的老師道別后，我也拖著疲憊的身體回家了。
幼兒園有了更深入、更直觀、更真切的體會(huì)；二是有了這樣的一次親身經(jīng)歷，我更加真真切切體會(huì)到了老師們的辛苦與責(zé)任，也讓我對(duì)幼兒園老師的這份職業(yè)有了更多的理解和尊重。我想說(shuō)，三年了，孩子們馬上要畢業(yè)了，感謝___藝術(shù)幼兒園大四班的老師們，你們?yōu)楹⒆觽兊某砷L(zhǎng)進(jìn)步付出了太多的心血和努力，你們是孩子人生道路上的引路者、啟蒙人，你們陪伴他們度過(guò)了最美好的童年時(shí)光，孩子們會(huì)永遠(yuǎn)記住你們的，感謝你們！
最后，祝福___藝術(shù)幼兒園的所有教職員工，祝你們身體健康生活幸福，祝愿___藝術(shù)幼兒園越辦越好！
義工服務(wù)心得體會(huì)篇四
今年的5月20號(hào)，是我度過(guò)的有意義的一天。因?yàn)檫@天下午我去__所在的___藝術(shù)幼兒園做了半天的家長(zhǎng)義工。
在4月初剛接下這個(gè)任務(wù)的時(shí)候，我并沒(méi)有認(rèn)為這件事情很難，想著就是去幼兒園當(dāng)孩子王，管好他們的吃喝拉撒睡就行了。但是真正開(kāi)始準(zhǔn)備的時(shí)候就已經(jīng)感覺(jué)到困難重重了。
__的班主任張老師提前兩周就開(kāi)始給我們做義工的家長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，讓安排教學(xué)，編寫(xiě)教案。由于我從未做過(guò)幼兒教學(xué)工作，所以那幾天一直在網(wǎng)上查閱資料，看看哪些適合幼兒園大班的小朋友，并且又有趣好玩。后來(lái)終于決定給他們講繪本故事《不要告狀，除非是大事》，這本書(shū)非常適合5-6歲左右的小朋友看，因?yàn)樗麄冋锰幱趷?ài)告狀的年齡，很多事情不知道如何解決的時(shí)候，就愛(ài)去找老師告狀，而不是自己先想辦法。而本書(shū)正好引導(dǎo)小朋友來(lái)正確認(rèn)識(shí)告狀問(wèn)題，并且給出了日常生活中各種容易告狀的事情的解決方法。另外還有戶(hù)外活動(dòng)，我就直接選取了一個(gè)競(jìng)賽游戲，讓小朋友們分組后進(jìn)行運(yùn)乒乓球比賽。大班的小朋友正處于爭(zhēng)強(qiáng)好勝的階段，所以這個(gè)游戲應(yīng)該也是挺吸引他們的。選定教學(xué)內(nèi)容后，在編寫(xiě)教案的時(shí)候又遇到了難題。幼兒園的教案非常正規(guī)，目標(biāo)，準(zhǔn)備和教學(xué)內(nèi)容一個(gè)都不能少，并且在執(zhí)行流程中要寫(xiě)的非常詳細(xì)，方方面面都要考慮到，在張老師幫我修改了好幾版后，終于教案定稿了。
接下來(lái)就是義工培訓(xùn)，5月18日幼兒園給家長(zhǎng)義工上培訓(xùn)課。
在培訓(xùn)課上，我才知道幼兒園每天的流程非常嚴(yán)格。從早上7：20開(kāi)始就位后，一直到晚上6：00，老師們的工作排的密密麻麻，井然有序。小到早操，午休，三餐，大到各類(lèi)教學(xué)活動(dòng)，各位老師的職責(zé)，事務(wù)分配，都在幼兒園日程表上寫(xiě)的很清楚很詳細(xì)。在為自己能否勝任這份工作擔(dān)心的同時(shí)，也非常佩服幼兒園的老師們，看來(lái)這不僅僅是簡(jiǎn)單的帶孩子，而是一種專(zhuān)業(yè)性的教育，并且要付出很多的辛勞，耐心和細(xì)心才能完成的工作啊!
接下來(lái)就到了我期盼很久的5月20日了。我是下午的主班老師。中午11：40就要到幼兒園拍照留念并接班就位。到大四班的時(shí)候，正好是小朋友午飯結(jié)束，準(zhǔn)備睡午覺(jué)了。我在孫老師的指導(dǎo)下引導(dǎo)小朋友抓緊時(shí)間到各自的床鋪上換背心睡覺(jué)，并隨時(shí)關(guān)注小朋友動(dòng)態(tài)，讓他們注意安全。但小朋友們實(shí)在是太熱情了，不停地圍在我的身邊問(wèn)問(wèn)題，分享他們的新鮮事兒，嘰嘰喳喳的像小鳥(niǎo)一樣，結(jié)果很長(zhǎng)時(shí)間都靜不下來(lái)，在孫老師的幫助下，好不容易才安撫住他們，終于都慢慢的睡著了。在他們睡著的時(shí)候，我又趁機(jī)備了會(huì)兒課，再次把流程熟悉了一下，而另外一名家長(zhǎng)義工則是和負(fù)責(zé)生活的吳老師一起刷鍋碗，擦桌子，打掃衛(wèi)生。下午3點(diǎn)，該喊小朋友起床了，在我喊過(guò)之后，小朋友都陸陸續(xù)續(xù)的穿衣服，上廁所，喝水。并沒(méi)有我想象中的賴(lài)床現(xiàn)象，并且好多小朋友在接近起床的時(shí)間都自己慢慢的蘇醒了。整個(gè)寢室里安安靜靜的，小朋友們很有秩序，也沒(méi)有打鬧的現(xiàn)象。從這兒不難發(fā)現(xiàn)老師們還是很有辦法的，通過(guò)在幼兒園上學(xué)，小朋友們養(yǎng)成了規(guī)律生活，遵守紀(jì)律的好習(xí)慣。
等小朋友們收拾完畢，就到了教學(xué)時(shí)間和活動(dòng)時(shí)間。在我們一起看繪本的時(shí)候，小朋友表現(xiàn)的非?；钴S，都積極的回答問(wèn)題，發(fā)表自己的見(jiàn)解。而戶(hù)外活動(dòng)更是進(jìn)行的如火如荼，他們像小老虎一樣渾身充滿(mǎn)了干勁，兩個(gè)組都在努力的拼搏比賽，而他們的隊(duì)友則是大聲的給他們加油。我在旁邊都被他們的情緒感染了，也大聲的為他們加油助威。活動(dòng)結(jié)束后，我和老師們配合帶他們回教室。接著就是晚飯時(shí)間，讓小朋友們就座后，我們兩個(gè)家長(zhǎng)義工和老師們配合著給小朋友們盛飯，盛菜，督促他們抓緊時(shí)間吃飯?？粗麄兂缘哪敲聪悖业男那橐沧兊藐?yáng)光明媚了起來(lái)。
最后終于到了下午放學(xué)的時(shí)間了，孫老師安排我到門(mén)口接待各位接孩子的家長(zhǎng)?？吹叫∨笥褌兣R走前都熱情的過(guò)來(lái)和我再見(jiàn)，讓我也開(kāi)始對(duì)他們依依不舍起來(lái)。畢竟在一起度過(guò)了一個(gè)快樂(lè)的下午，我們都很珍惜彼此在一起的時(shí)光。等到最后一個(gè)小朋友被家長(zhǎng)接走，我作為幼兒教師的工作也要結(jié)束了。和大四班的老師道別后，我也拖著疲憊的身體回家了。
幼兒園有了更深入、更直觀、更真切的體會(huì);二是有了這樣的一次親身經(jīng)歷，我更加真真切切體會(huì)到了老師們的辛苦與責(zé)任，也讓我對(duì)幼兒園老師的這份職業(yè)有了更多的理解和尊重。我想說(shuō)，三年了，孩子們馬上要畢業(yè)了，感謝___藝術(shù)幼兒園大四班的老師們，你們?yōu)楹⒆觽兊某砷L(zhǎng)進(jìn)步付出了太多的心血和努力，你們是孩子人生道路上的引路者、啟蒙人，你們陪伴他們度過(guò)了最美好的童年時(shí)光，孩子們會(huì)永遠(yuǎn)記住你們的，感謝你們!
最后，祝福___藝術(shù)幼兒園的所有教職員工，祝你們身體健康生活幸福，祝愿___藝術(shù)幼兒園越辦越好!
義工服務(wù)心得體會(huì)篇五
義工服務(wù)是一種無(wú)償?shù)摹⒆栽傅臑樗颂峁椭头?wù)的行為，通過(guò)參與義工服務(wù)，我不僅能夠幫助到需要幫助的人，還能夠收獲很多。以下是我在做義工服務(wù)過(guò)程中的一些心得體會(huì)。
在做義工服務(wù)之前，我對(duì)于這個(gè)活動(dòng)的意義和價(jià)值并不是很清楚。然而，當(dāng)我親身參與其中，我才真正領(lǐng)悟到義工服務(wù)的意義。通過(guò)參與義工服務(wù)，我能夠深刻地認(rèn)識(shí)到自己的幸運(yùn)，與那些處境困難的人相比，我擁有的一切都是如此寶貴。這讓我更加珍惜自己的生活，懂得感恩，從而更加熱心地去幫助他人。
參與義工服務(wù)的過(guò)程中，我還學(xué)會(huì)了如何與人溝通和合作。在服務(wù)過(guò)程中與其他志愿者和受助者交流培養(yǎng)了我與人合作的能力。每個(gè)人都有他們的性格和思維方式，通過(guò)與不同的人相處，我學(xué)會(huì)了尊重他人的觀點(diǎn)和想法。同時(shí)，與受助者交流也讓我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和關(guān)心他人的需求。這些在日常生活中都是非常重要的技能，我相信這對(duì)我的人際關(guān)系和未來(lái)的職業(yè)發(fā)展都有著重要的影響。
做義工服務(wù)的過(guò)程中，我也意識(shí)到參與者的影響力是無(wú)窮無(wú)盡的。通過(guò)自己的行動(dòng)和努力，我可以對(duì)他人和社區(qū)產(chǎn)生積極的影響。幫助他人解決實(shí)際問(wèn)題，改善他們的生活質(zhì)量，我可以帶給他們希望和勇氣。同時(shí)，我的參與也可以鼓勵(lì)其他人加入到義工服務(wù)中來(lái)，形成良好的社會(huì)風(fēng)氣。一個(gè)人的力量雖然微小，但是只要每個(gè)人都為社會(huì)作出一點(diǎn)貢獻(xiàn)，積少成多的效果將會(huì)非常驚人。
做義工服務(wù)還讓我明白了社會(huì)責(zé)任的重要性。作為一個(gè)社會(huì)的一員，我們有責(zé)任為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，回饋社會(huì)。通過(guò)參與義工服務(wù)，我了解到社會(huì)需要的不僅僅是物質(zhì)上的幫助，更需要的是溫暖和關(guān)愛(ài)。通過(guò)自己的努力，盡自己的能力去幫助他人，這就是實(shí)踐社會(huì)責(zé)任的具體方式。在這個(gè)過(guò)程中，我對(duì)社會(huì)責(zé)任有了更深刻的理解，并且愿意將這種責(zé)任感融入到自己的生活中。
通過(guò)做義工服務(wù)，我真切地體會(huì)到了幫助他人的喜悅和滿(mǎn)足感。每次看到受助者因?yàn)槲业膸椭θ轁M(mǎn)面，我感到非常的開(kāi)心和自豪。同時(shí)，與受助者建立的深厚的情感紐帶也讓我收獲到了更多的友情。這種積極的體驗(yàn)和感受激勵(lì)著我繼續(xù)參與義工服務(wù)，幫助更多的人。
總之，通過(guò)做義工服務(wù)，我不僅提升了自己的人際交往和合作能力，明白了個(gè)人的積極影響力以及社會(huì)責(zé)任的重要性，而且還獲得了幫助他人的喜悅和滿(mǎn)足感。義工服務(wù)并不是一件容易的事情，但是它給予了我很多，讓我變得更加樂(lè)于付出和關(guān)心他人。我相信，通過(guò)我的努力，我可以繼續(xù)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，影響更多的人。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇六
志愿者服務(wù)活動(dòng)是以滿(mǎn)腔的熱情、職責(zé)感和自覺(jué)行動(dòng)服務(wù)于社會(huì)，我們的行為沒(méi)有輕重之分、大小之分、高尚和平凡之分。重要的是有堅(jiān)忍不拔的信念和日積月累的努力。
志愿者活動(dòng)開(kāi)展了形式多樣的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，作為府前街社區(qū)一名志愿者，我參與了社區(qū)治安巡邏，去年年關(guān)將近，社區(qū)治安案件頻繁發(fā)生，尤其是入室盜竊給社區(qū)居民人身財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)嚴(yán)重危害，我們治安巡邏隊(duì)伍用心開(kāi)展轄區(qū)巡邏，在轄區(qū)樓幢過(guò)道之間來(lái)回不間斷的巡查，不放過(guò)任何一個(gè)角落，在我們治安巡邏隊(duì)的巡查下，有效的控制了轄區(qū)的案件發(fā)生率，保障了居民的人身財(cái)產(chǎn)安全。我參與了社區(qū)談心隊(duì)，因當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)漸漸步入老年化社會(huì)，尤其對(duì)于我們身邊的空巢老人來(lái)說(shuō)，老伴子女不在身邊，使之生活寂寞，我們談心隊(duì)就走進(jìn)他們的家庭中，陪老人們聊天，融入到老人的日常生活中，他們需要社會(huì)的關(guān)愛(ài)，需要我們的關(guān)心。例如廣府南的金人杰老人，80多歲的他腿腳不是很方便，我們志愿者都會(huì)熱情的去攙扶他上樓;社區(qū)聯(lián)合玉清池舉辦活動(dòng)，我們帶老人去剪指甲，雖然是微不足道的小事，但是老人卻無(wú)比激動(dòng)的表示："我這輩子從來(lái)沒(méi)有這么享受過(guò)!"簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話卻牽動(dòng)我們每個(gè)人的心，讓我深刻感受到志愿者的道路是沒(méi)有盡頭的，志愿者的服務(wù)是不分大小的，只要我們肯伸出雙手，奉獻(xiàn)自我的點(diǎn)滴，就能讓更多的人得到幫忙，讓社會(huì)這個(gè)大家庭充滿(mǎn)溫暖!
今年社區(qū)組織開(kāi)展"迎新春、愛(ài)心傳遞"活動(dòng)，作為社區(qū)志愿者的一員，我用心參與活動(dòng)，為那些有困難的居民送上一份溫暖，讓他們過(guò)一個(gè)快樂(lè)的新年。
社區(qū)是我們的家，建設(shè)這個(gè)大家庭、珍惜這個(gè)大家庭就要我們真心去愛(ài)她，只要對(duì)居民、群眾有益的事，作為志愿者的我們就就應(yīng)去干，把志愿服務(wù)當(dāng)作最大的享受和快樂(lè)，奉獻(xiàn)自我的一份力量。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇七
說(shuō)實(shí)話，我以前一直以為做志愿者只是一時(shí)愛(ài)心泛濫幫助別人，通過(guò)這幾天在青少年活動(dòng)中心的志愿者服務(wù)的經(jīng)歷，我付出了自己的勞動(dòng)和汗水，獲得了真正的快樂(lè)。這使我對(duì)志愿者這一角色，有了全新不一樣的理解和體會(huì)。首先，我想要說(shuō)的是，做志愿者不僅僅是在服務(wù)他人，更是在收獲自己!
在這兩天的.志愿者活動(dòng)，我參與了刮蠟畫(huà)和急速紙飛機(jī)兩個(gè)項(xiàng)目。通過(guò)教導(dǎo)比我年齡小的孩子做手工折紙和畫(huà)畫(huà)，我不僅自己對(duì)手工活動(dòng)產(chǎn)生了極大的興趣，更加豐富了我的閱歷，在與小朋友交流的過(guò)程中，我了解了他們的想法和世界，并用更耐心的態(tài)度去對(duì)待他們，同時(shí)，讓我與人溝通和交往的能力更上一層樓!
其次，我認(rèn)為，做志愿者除了幫助了自己幫助了別人，也對(duì)社會(huì)文明的進(jìn)步起到非常重要的作用。我在想，我們接受了志愿者精神的洗禮之后，是不是應(yīng)該以一個(gè)更加包容和熱情的態(tài)度去對(duì)待這個(gè)社會(huì)。當(dāng)你在社會(huì)中吃了虧的時(shí)候，如果能問(wèn)自己一句，“志愿者是怎么做的?”這樣你的世界會(huì)更加開(kāi)闊幸福!
義工服務(wù)心得體會(huì)篇八
勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加勞動(dòng)。八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動(dòng)為榮，以服務(wù)人民為榮。參加了社區(qū)的義工服務(wù)，就很好地體現(xiàn)了為同學(xué)服務(wù)的精神，因此我和朋友都報(bào)名參加了2015冬季義工服務(wù)。
作為一名義工，我嚴(yán)格遵守義工服務(wù)的要求，堅(jiān)持履行義工服務(wù)的義務(wù)，積極組織并參加多項(xiàng)義工活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)做一名合格的義工。義工這個(gè)群體讓我體驗(yàn)到了什么是真正的熱情，什么是真正的奉獻(xiàn)。在管-理-員的組織分配下，我們都能有條不紊地做好相關(guān)義工服務(wù)工作。在義工服務(wù)過(guò)程中，我們互相合作，互相搭配，爭(zhēng)取達(dá)到較高的工作效率?？粗瑢W(xué)們熱情服務(wù)、忙碌的樣子，我也盡我所能做好每一件事。張瑞敏曾說(shuō)過(guò)一句話：“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！绷x工服務(wù)雖然很簡(jiǎn)單平凡，但能把這些小事做好就能體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的精神。
義工服務(wù)，不僅啟發(fā)了我們?cè)谌魏渭w活動(dòng)中都要保持良好的心態(tài)，與搭檔團(tuán)結(jié)協(xié)作以獲取最大收益，還幫助我們了解實(shí)踐的必要、勞動(dòng)的價(jià)值，同時(shí)使我們明白只有多奉獻(xiàn)才能尋找到使我們對(duì)受到的教育有所感悟的亮點(diǎn)。義工服務(wù)是不求回報(bào)的活動(dòng)，也是激發(fā)我們對(duì)公共事業(yè)投以熱情的活動(dòng)。參加義工服務(wù)所獲得的滿(mǎn)足感，有助于塑造自己美好的心靈。處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，父母對(duì)我們的寵愛(ài)，使我們對(duì)勞動(dòng)奉獻(xiàn)的概念了解膚淺。社區(qū)組織的義工服務(wù)，使我們體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量、協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，也讓我親身體會(huì)到了實(shí)踐的是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。讓我們每個(gè)人對(duì)勞動(dòng)及奉獻(xiàn)有一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)，讓我們親身體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛和奉獻(xiàn)的滿(mǎn)足，讓我們重視實(shí)踐，重視自己的勞動(dòng)成果，同時(shí)懂得回報(bào)社會(huì)。這不僅加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，而且?guī)椭覀儤?shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。
通過(guò)義工服務(wù)，我們不得不深思，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，我們這些在校的大學(xué)生們?cè)撊绾尉彌_校園與社會(huì)之間的溝渠？在這個(gè)更新速度超快的時(shí)代，我們又該如何快速的適應(yīng)社會(huì)？我想僅僅掌握理論知識(shí)，有獨(dú)立的思維是不夠的，社會(huì)的洗禮同樣重要。所以我們應(yīng)該主動(dòng)為他人服務(wù)，主動(dòng)參加各種義工服務(wù)，使自己的實(shí)踐能力不斷提高。對(duì)于現(xiàn)在的我們，應(yīng)該做我們力所能及的事情，從小事做起、從我做起，不辜負(fù)社會(huì)對(duì)在校大學(xué)生的期望。
從義工的服務(wù)工作中，通過(guò)謙虛，我學(xué)會(huì)了許多人生的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)活動(dòng)，我的到很多的快樂(lè)與心靈的滿(mǎn)足，這一切都是我寶貴的財(cái)富，是書(shū)本學(xué)習(xí)不到。在許多的志愿服務(wù)的活動(dòng)中，我體會(huì)到工作的成效取決于個(gè)人的積極性。積極地投入、熱情地參與、耐心地引導(dǎo)、不厭其煩地解釋說(shuō)明，即使棘手的問(wèn)題都可以迎刃而解。我們互學(xué)習(xí)，互努力，共付出，共奉獻(xiàn)，原本沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，也裝的瞞瞞的。所以我們義工志愿服務(wù)的人既是奉獻(xiàn)者，也是受益者。工作鍛煉我的思維，更磨練我的意志。使我更有能力，真心去實(shí)人生的價(jià)值，從而回報(bào)于社會(huì)。
“老吾老，以及人之老?！本蠢鲜俏覈?guó)的傳統(tǒng)美德。x年x月x日，借這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我們一行帶著關(guān)愛(ài)老人，奉獻(xiàn)社會(huì)的的心情來(lái)到了“xx敬老院”進(jìn)行義工志愿服務(wù)活動(dòng)，在那里我們將溫暖帶給老人，將關(guān)愛(ài)留給老人。
相仿的女孩，也是這次義工服務(wù)給我印象最深刻的人。她，27歲，身體腰部以下高度癱瘓，靠輪椅行走。當(dāng)看到我們到來(lái)的那一刻時(shí)，她投來(lái)燦爛的微笑。聊天過(guò)程中，并沒(méi)有提及她的身體方面的內(nèi)容，而聊的大部分是她的理想抱負(fù)和我們的大學(xué)生活。在聊天的過(guò)程中，沒(méi)感覺(jué)到坐在我面前的是一個(gè)殘疾人，而更像是一個(gè)跟我們一樣有理想有抱負(fù)的大學(xué)生。不經(jīng)意間看到，她的床邊放著幾本厚厚的書(shū)。她說(shuō)，她每天堅(jiān)持看書(shū)，雖然由于身體條件不能去學(xué)校讀書(shū)，但她會(huì)堅(jiān)持自己的理想。粗略的翻了翻那幾本書(shū)，好多書(shū)甚至連我都沒(méi)有看過(guò)，備感慚愧。以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)各種勵(lì)志故事，但沒(méi)有想到，類(lèi)似的'事情竟發(fā)生在我的身邊，而且很近很近，而當(dāng)自己真正遇見(jiàn)時(shí)卻是更深刻的感受。突然感覺(jué)到，像她這樣條件的人還在奮斗，而我們暖巢中的幸運(yùn)兒又有什么理由不好好學(xué)習(xí)。在她面前，突然體會(huì)到了自己的渺小，至少?gòu)囊懔Ψ矫?，我敗給了她，輸?shù)暮軕K。
通過(guò)這次活動(dòng)，使我更深入的了解了老人的內(nèi)心感受，更深刻的體會(huì)到了父母的艱辛與不易。從老人那里學(xué)到不少處事為人的經(jīng)驗(yàn)，了解了許多往昔歲月的艱苦與老一輩的堅(jiān)強(qiáng)，受益頗深，同時(shí)也讓老人們感覺(jué)到了下一輩對(duì)他們無(wú)時(shí)無(wú)刻的關(guān)心;從癱瘓姐姐那里，找準(zhǔn)了自己奮斗的方向。體會(huì)到人與人彼此之間的關(guān)心和幫助能極大地改善人們之間的關(guān)系，使人與人之間充滿(mǎn)溫馨、和睦，在整個(gè)社會(huì)中營(yíng)造一種彼此關(guān)愛(ài)、相互體貼、友善美好的氛圍和良好的社會(huì)關(guān)系。
進(jìn)行義工服務(wù)活動(dòng)，在奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，也會(huì)收獲到更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不只是為了這次學(xué)期要求而活動(dòng)，在以后的日子里，我會(huì)好好學(xué)習(xí)，同時(shí)，會(huì)堅(jiān)持作為一名義工志愿者的誓言，積極參加各種義工志愿服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì)奉獻(xiàn)自己的一份力量。
勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加勞動(dòng)。八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動(dòng)為榮，以服務(wù)人民為榮。參加ab樓的義工服務(wù)，就很好地體現(xiàn)了為同學(xué)服務(wù)的精神，因此我和室友都報(bào)名參加了2012-2015秋冬季義工服務(wù)。
作為一名義工，半年多來(lái)，我嚴(yán)格遵守義工服務(wù)的要求，堅(jiān)持履行義工服務(wù)的義務(wù)，積極組織并參加多項(xiàng)義工活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)做一名合格的義工。義工這個(gè)群體讓我體驗(yàn)到了什么是真正的熱情，什么是真正的奉獻(xiàn)。在管-理-員的組織分配下，我們都能有條不紊地做好相關(guān)義工服務(wù)工作。在義工服務(wù)過(guò)程中，我們互相合作，互相搭配，爭(zhēng)取達(dá)到較高的工作效率?？粗瑢W(xué)們熱情服務(wù)、忙碌的樣子，我也盡我所能做好每一件事。張瑞敏曾說(shuō)過(guò)一句話：“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！绷x工服務(wù)雖然很簡(jiǎn)單平凡，早間督導(dǎo)、檢查衛(wèi)生、寢室樓值班服務(wù)等都是小事，但能把這些小事做好就能體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的精神。
義工服務(wù)，不僅啟發(fā)了我們?cè)谌魏渭w活動(dòng)中都要保持良好的心態(tài)，與搭檔團(tuán)結(jié)協(xié)作以獲取最大收益，還幫助我們了解實(shí)踐的必要、勞動(dòng)的價(jià)值，同時(shí)使我們明白只有多奉獻(xiàn)才能尋找到使我們對(duì)受到的教育有所感悟的亮點(diǎn)。義工服務(wù)是不求回報(bào)的活動(dòng)，也是激發(fā)我們對(duì)公共事業(yè)投以熱情的活動(dòng)。參加義工服務(wù)所獲得的滿(mǎn)足感，有助于塑造自己美好的心靈。處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，父母對(duì)我們的寵愛(ài)，使我們對(duì)勞動(dòng)奉獻(xiàn)的概念了解膚淺。學(xué)校社區(qū)組織的義工服務(wù)，使我們體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量、協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，也讓我親身體會(huì)到了實(shí)踐的是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。讓我們每個(gè)人對(duì)勞動(dòng)及奉獻(xiàn)有一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)，讓我們親身體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛和奉獻(xiàn)的滿(mǎn)足，讓我們重視實(shí)踐，重視自己的勞動(dòng)成果，同時(shí)懂得回報(bào)社會(huì)。這不僅加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，而且?guī)椭覀儤?shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。通過(guò)義工服務(wù)，我們不得不深思，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，我們這些在校的大學(xué)生們?cè)撊绾尉彌_校園與社會(huì)之間的溝渠？在這個(gè)更新速度超快的時(shí)代，我們又該如何快速的適應(yīng)社會(huì)？我想僅僅掌握理論知識(shí)，有獨(dú)立的思維是不夠的，社會(huì)的洗禮同樣重要。所以我們應(yīng)該主動(dòng)為他人服務(wù)，主動(dòng)參加各種義工服務(wù)，使自己的實(shí)踐能力不斷提高。對(duì)于現(xiàn)在的我們，應(yīng)該做我們力所能及的事情，從小事做起、從我做起，不辜負(fù)社會(huì)對(duì)在校大學(xué)生的期望。
我們要擺正自己的立場(chǎng)，永遠(yuǎn)不要抱著功利心態(tài)去進(jìn)行所謂的義工，我會(huì)繼續(xù)加入到更多校內(nèi)外組織的義工活動(dòng)中，在今后的日子里，我會(huì)用真情和熱情繼續(xù)在義工隊(duì)伍中，為學(xué)校社區(qū)獻(xiàn)出一份微薄但堅(jiān)實(shí)的力量。在寢室樓這個(gè)小家庭里，繼續(xù)發(fā)揮自己的作用，為大家服務(wù)。
張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“把一件簡(jiǎn)單是事情做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事情做好就是不平凡?！?我學(xué)校就經(jīng)常參加各種活動(dòng),但社區(qū)服務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)和其他的都不同，是我比較看重的。通過(guò)這次社區(qū)義工服務(wù)，我明白了許多道理也了解了自己的不足之處。
義工，淺點(diǎn)兒說(shuō)是義務(wù)地為需要幫助的人工作，深點(diǎn)兒說(shuō)是一份有意義的工作。義工也可以是指自愿地貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神，在不為任何金錢(qián)或物質(zhì)報(bào)酬的情況 下，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)的人士。他的服務(wù)范圍很廣，從撿垃圾到服務(wù)社區(qū)等等，都是義工可以做的。也許有些人認(rèn)為做義工是件毫無(wú)意義的事情，但是事實(shí)上， 只有做了之后才知道。當(dāng)真正做過(guò)一次，有了深刻的親身體驗(yàn)，也就明白了義工的意義所在。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的，因?yàn)槲疫€處于學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正的接觸事業(yè)，沒(méi)能真正的了解到工作的難處和辛苦。星期來(lái)，還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。這次事件給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)理。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，給了自己一個(gè)滿(mǎn)意的答案，原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的只是就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還有很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇之前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總會(huì)有辦法解決的。
在每次的社區(qū)服務(wù)中，雖然服務(wù)的內(nèi)容和對(duì)象有所不同，但每次的性質(zhì)是一樣的，盡自己所能，帶給別人溫暖和欣慰，在每次的活動(dòng)中，我感覺(jué)我每次的收獲都是不同，這世界上有很多不同類(lèi)型的人、不同類(lèi)型的人家，社區(qū)服務(wù)為我打開(kāi)了這么一個(gè)窗口，讓我走近接近這些與我有著很大不同的生活境遇的人，讓我在盡自己能力去幫助別人的同時(shí)，感受到了生活的復(fù)雜與溫暖。
們所能做的，就是在我們的價(jià)值領(lǐng)域內(nèi)凸現(xiàn)自己的價(jià)值。
每個(gè)人的價(jià)值觀是不同的，但只要一個(gè)人的精神不失，存在于社會(huì)的價(jià)值不失，這種價(jià)值對(duì)于社會(huì)的發(fā)展就會(huì)起作用。馬斯洛的需要五層次認(rèn)為：人的需要有許多種，包括溫飽在內(nèi)的生理需要，交往，被社會(huì)關(guān)愛(ài)的需要，以及有所追求有所體悟的精神需要。而獲得精神快樂(lè)的途徑有兩種：接受和給予。在社區(qū)義工活動(dòng)中，我感受到的是需要與被需要的快樂(lè)，是愛(ài)和溫暖的碩果！
義工服務(wù)心得體會(huì)篇九
做義工這一年多以來(lái)，我一向?yàn)槟軌蛴泻芏嘈值芙忝酶械胶荛_(kāi)心。因?yàn)槲乙幌蛴X(jué)得既然能夠做義工就應(yīng)都是看透了，人世間很多功利才會(huì)來(lái)做這些，在旁人眼里覺(jué)得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就沒(méi)有人與人之間的高低貴賤的區(qū)別。
義工的管理其實(shí)是一門(mén)科學(xué)。其實(shí)現(xiàn)實(shí)的狀況也不必須和想象的那樣單純。不明白我是不是該說(shuō)，其實(shí)林子大了什么鳥(niǎo)都有，所謂的義工人群有大部分是來(lái)湊熱鬧的，甚至有些人是帶著各種各樣的目的來(lái)的。但是我一向覺(jué)得不管是帶著什么目的加入進(jìn)來(lái)。只要做的事情是對(duì)志愿服務(wù)有幫忙，能夠幫忙到需要幫忙的人，不對(duì)志愿工作大方向有影響，我們就就應(yīng)學(xué)會(huì)包容。
此刻的義工工作其實(shí)是處在一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)刻。透過(guò)熱鬧的20__年。已經(jīng)有很多人提出了20__年為義工元年的說(shuō)法。這其實(shí)對(duì)義工事業(yè)是一個(gè)十分好的契機(jī)。其實(shí)此刻是更需要的是對(duì)義工工作進(jìn)行規(guī)范的時(shí)候了。只有進(jìn)一步規(guī)范化管理，將來(lái)才能夠做到真正實(shí)現(xiàn)義工，能夠真正服務(wù)于社會(huì)的目的。但是此刻義工團(tuán)隊(duì)能夠說(shuō)是窮出不層，很多時(shí)候，穿上一件寫(xiě)有義工字樣的衣服，掛上一個(gè)牌子就說(shuō)自我是義工;扯起一個(gè)旗幟就稱(chēng)自我是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多自稱(chēng)為團(tuán)隊(duì)的，其實(shí)就那么一兩個(gè)人。
在那里當(dāng)然并沒(méi)有其它的意思，但是說(shuō)句心里話。這樣的情形對(duì)將來(lái)義工工作其實(shí)是很不利的。那些所謂的不規(guī)范的義工的行為，其實(shí)也給將來(lái)義工工作帶來(lái)了負(fù)面的影響。
所以我有幾個(gè)想法：一、探討和總結(jié)什么是真正的義工精神和文化。人們到底為什么要來(lái)做義工?是就應(yīng)引發(fā)更多人來(lái)思考的一個(gè)問(wèn)題。在這一段時(shí)間，我和北京的義工楊濤夫婦一向在合作策劃一個(gè)叫“聚源入川”的活動(dòng)。也就是由此思考引發(fā)出來(lái)的一個(gè)人文公益活動(dòng)，我們把義工精神和水文化相結(jié)合。水是生命的源頭，義工精神也就應(yīng)和水一樣，是人們的生活狀態(tài)到達(dá)必須境界后，一種人性最質(zhì)樸的回歸。汶川、北川一帶原本就是傳說(shuō)中大禹的故鄉(xiāng)，也是中國(guó)水文化的發(fā)源地。地震在那里發(fā)生后，把那么多人心里面如水的情懷都震發(fā)了出來(lái)。大家不顧一切奔往四川做義工。那么我們不就應(yīng)讓人們心里，已經(jīng)引發(fā)出來(lái)的善心隨著地震的過(guò)去，而又隱藏回去。我們就應(yīng)把這種每個(gè)人心里面，最美的一面更多更好的提煉，讓已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去的生命不至于白白的犧牲。
二、完善義工考評(píng)認(rèn)可機(jī)制，但是更重要的是給予義工發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)可，義工的心其實(shí)是很敏感。如果應(yīng)對(duì)的人不是真誠(chéng)的，會(huì)被很快覺(jué)察出來(lái)。他們當(dāng)面不會(huì)說(shuō)什么，但是現(xiàn)實(shí)中會(huì)采取用腳投票的態(tài)度。只有當(dāng)各個(gè)部門(mén)真正把義工當(dāng)朋友，當(dāng)兄弟看待時(shí)，義工也自然會(huì)認(rèn)真做好很多事情。
三、規(guī)范義工培訓(xùn)機(jī)制，設(shè)計(jì)確實(shí)可行的義工培訓(xùn)課程。讓每一個(gè)剛剛來(lái)做義工的人們，能夠明確的明白自我該干什么，能夠做什么，怎樣去做。
四、認(rèn)真的給來(lái)參加志愿服務(wù)的成員義工工時(shí)記錄，因?yàn)樽龅臅r(shí)間的長(zhǎng)短，是唯一能夠量化衡量義工工作的標(biāo)準(zhǔn)。那么只有那些真正從事志愿服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的義工才能夠真正沉淀下來(lái)。也才能夠真正透過(guò)時(shí)間的考驗(yàn)，來(lái)讓真正優(yōu)秀的義工升華。此刻義工工作浮夸風(fēng)其實(shí)十分盛行，很多所謂的明星義工居然是被包裝出來(lái)的。然而經(jīng)過(guò)必須的了解后，明白真相后，反而對(duì)義工工作是一種打擊。我們就應(yīng)透過(guò)真正實(shí)實(shí)在在的工作來(lái)規(guī)范義工工作。
五、政府就應(yīng)為義工工作帶給實(shí)質(zhì)性更強(qiáng)的支持。比如帶給相對(duì)固定的辦公場(chǎng)地，和一些辦公設(shè)施。義工和很多義工團(tuán)隊(duì)，能夠用自我的時(shí)間和金錢(qián)來(lái)無(wú)償服務(wù)社會(huì)，但是同時(shí)也都不約而同的'在團(tuán)隊(duì)發(fā)展到必須時(shí)候，面臨生存的問(wèn)題。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)組建初期，大家憑著最初的熱情能夠不顧一切，義工能夠一次甚至十次的付出。但是不幫忙他們解決一些最根本的問(wèn)題，也是很難堅(jiān)持下去。義工團(tuán)隊(duì)就象是一個(gè)鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵。我們要做的工作就應(yīng)是怎樣把那些，真正擁有義工精神的人留下來(lái)。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇十
從今年3月份開(kāi)始，在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下全科護(hù)士積極轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，以飽滿(mǎn)的服務(wù)熱情，投入到"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"活動(dòng)中，并踴躍提出各種好的想法和建議，不斷改進(jìn)和提高護(hù)理質(zhì)量。力爭(zhēng)達(dá)到"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)"的要求：
首先，我們?yōu)樯罨?以病人為中心"的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，每天護(hù)理人員分為兩個(gè)護(hù)理小組，實(shí)行小組包干制。每組每天指定了專(zhuān)人對(duì)入院病人進(jìn)行宣教及健康教育，制定了健康教育反饋表和調(diào)查表，并定期開(kāi)展病人健康知識(shí)講座。每組內(nèi)的護(hù)士由組長(zhǎng)指派負(fù)責(zé)床位管理，護(hù)理內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、更換液體、更換床單、健康教育、預(yù)手術(shù)及出院病人宣教、及滿(mǎn)足病人的即時(shí)需要等全部?jī)?nèi)容：如洗頭、洗澡、剪指（趾）甲、及時(shí)更換帶血的病員服、床單等等。工作開(kāi)展以來(lái)，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^(guò)程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜。堅(jiān)持給病人做班外基礎(chǔ)護(hù)理，小到為病人蓋上被蓋，服藥時(shí)端上一杯熱水，與病人相遇時(shí)主動(dòng)問(wèn)候一聲，微笑示意。做好這些細(xì)節(jié)的事情，體現(xiàn)了我科護(hù)理觀念的更新和改進(jìn)。
第二，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。護(hù)理工作并不是僅僅給病人打針、輸液、發(fā)藥而已，它是一份很細(xì)、很瑣碎的工作，要不斷推出新的服務(wù)措施，切實(shí)為病人的需要服務(wù)，要讓病人得到實(shí)處。為此我們科堅(jiān)決做到見(jiàn)面問(wèn)聲"您好"、"請(qǐng)"字當(dāng)頭、"謝"字不離口。熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉訓(xùn)斥和刁難病人。熱情接待患者的咨詢(xún)，耐心解答患者提出的問(wèn)題，重視病人的心理護(hù)理，提供多項(xiàng)便民措施等。每天我們對(duì)病人說(shuō)的最多就是"您昨晚睡得好嗎？有沒(méi)有不舒服的地方？有什么需要我們幫助的？巡視病房時(shí)幫臥床病人翻身——扣背等的同時(shí)觀察患者病情的變化；閑暇時(shí)多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)病房，陪病人聊聊天——解解悶兒的同時(shí)了解病人的生活習(xí)慣，以便我們更好的為患者做好護(hù)理工作，要變被動(dòng)為主動(dòng)，這樣，通過(guò)密切接觸患者，我們就有可能及時(shí)——準(zhǔn)確地觀察——判斷和處理患者病情變化的早期反映，從而避免各種不良后果的發(fā)生。
第三，加強(qiáng)人力資源管理，我們實(shí)行人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱(chēng)贊。我們每天早晨有兩名護(hù)理人員07：20開(kāi)始做晨間護(hù)理，認(rèn)真的整理床單位，保持每個(gè)床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位，并開(kāi)窗通風(fēng)等等。上午就有充足的護(hù)理人員進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理和巡視病房。同時(shí)根據(jù)衛(wèi)生部下達(dá)的文件，大大簡(jiǎn)化了的護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，把許多時(shí)間返還給我們，我們可以為病人解決很多實(shí)際性的問(wèn)題，做到住院病人少陪護(hù)，無(wú)陪護(hù)，陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿(mǎn)意的效果。
最后，病區(qū)病人有時(shí)也會(huì)有不滿(mǎn)意，大概就是后勤工作無(wú)法跟上我們的腳步步伐，比如食堂飲食伙食不能達(dá)到病人的滿(mǎn)意，各種維修不及時(shí)等等，希望各部門(mén)通過(guò)積極改進(jìn)，讓我們一起為醫(yī)院的"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"活動(dòng)成功開(kāi)展而努力。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇十一
殯葬，這樣一個(gè)相對(duì)特殊的行業(yè)，亦歸屬于服務(wù)類(lèi)。殯葬行業(yè)與其它服務(wù)行業(yè)雖有所區(qū)別，但側(cè)重點(diǎn)是一樣的，都注重于服務(wù)——人本服務(wù)——以人為本，客戶(hù)至上。做到好的服務(wù)，令人滿(mǎn)意的服務(wù)，作為服務(wù)人員首先應(yīng)具備的，就是服務(wù)意識(shí)。
服務(wù)意識(shí)是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的；它是服務(wù)人員的一種本能和習(xí)慣；也是可以通過(guò)培養(yǎng)、教育訓(xùn)練形成的。具有服務(wù)意識(shí)的人，能夠把自己利益的實(shí)現(xiàn)建立在服務(wù)別人的基礎(chǔ)之上，能夠把利己和利他行為有機(jī)協(xié)調(diào)起來(lái)，表現(xiàn)出 “以別人為中心”的傾向。因?yàn)椋挥惺紫纫詣e人為中心，服務(wù)別人，才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值，才能得到別人對(duì)自己的服務(wù)。 服務(wù)意識(shí)也是以他人為中心的意識(shí)。擁有服務(wù)意識(shí)的人，常常會(huì)站在別人的立場(chǎng)上，急別人之所急，想別人之所想；為了別人滿(mǎn)意，不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻(xiàn)、犧牲。多為別人付出的人，往往得到的也會(huì)更多。缺乏服務(wù)意識(shí)的人，則會(huì)表現(xiàn)出“以自我為中心”和自私自利的價(jià)值傾向，把利己和利他矛盾對(duì)立起來(lái)。從本質(zhì)上說(shuō)，這違背了人與人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系的規(guī)律。
殯葬服務(wù)是為人服務(wù)，不僅是為逝者服務(wù)，更是為生者服務(wù)。殯葬服務(wù)的最高目的在于讓逝者安息、生者慰藉，這些都是做人的工作，因而，以人為本、尊重人、尊重生命的人道主義原則就成了殯葬服務(wù)的第一原則。
視亡者如同類(lèi)，視喪戶(hù)如親屬，承認(rèn)死者的尊嚴(yán)，以虔誠(chéng)的態(tài)度為死者服務(wù)，這便達(dá)到了人道主義的高度。在這一意義上，殯葬服務(wù)相比其它的服務(wù)行業(yè)更能能直指人的生命深處，對(duì)人具有更強(qiáng)烈的震撼力。因此，服務(wù)人員，必須具備更高的服務(wù)意識(shí)，用‘心’服務(wù)。
服務(wù)是一種讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意的行為。如果一個(gè)人內(nèi)心中，感覺(jué)被強(qiáng)迫著做某一件你很反感很排斥的事，你認(rèn)為自己能把這件事做好么？做不好，你會(huì)想方設(shè)法逃避做這件事，監(jiān)督者一有不慎你就做走樣了，為什么，這就是意識(shí)的問(wèn)題。任何的規(guī)章制度和規(guī)范，只能控制人的行為，但控制不了人的思想和意識(shí)。我們的很多行為，不是受外在的壓力約束，而是被意識(shí)所影響。因此，有著良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)工作本著敬畏之心，是作為服務(wù)人員應(yīng)著重具備的。
除了良好的服務(wù)意識(shí)，積極的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)操作，也是不可或缺的。
優(yōu)質(zhì)的殯葬服務(wù)是指高質(zhì)量的、具有人性品味的、現(xiàn)代社會(huì)所應(yīng)有的殯葬服務(wù)。它具體的可分為四個(gè)方面：
1.全方位服務(wù)。全方位服務(wù)指殯葬單位給喪戶(hù)提供法律許可范圍內(nèi)的全面服務(wù)。全方位服務(wù)可以從時(shí)間和空間兩個(gè)方面來(lái)理解：從時(shí)間上，指從收斂、整容化妝、防腐冷藏、殯儀悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至喪宴等一系列的服務(wù)項(xiàng)目?？臻g上，則指盡可能的拓寬殯葬服務(wù)的范圍，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目，以方便喪戶(hù)治喪。從人性化服務(wù)的高度，殯葬服務(wù)應(yīng)向前、向后作一定的延伸，即臨終關(guān)懷，安慰臨終者安撫家屬，協(xié)助家屬做好治喪的準(zhǔn)備，對(duì)家屬進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo)，以及喪事的善后服務(wù)等。全方位的服務(wù)就是一切為了喪戶(hù)，只要能方便喪戶(hù)治喪，減少他們的悲痛心理使他們感到滿(mǎn)意。真正體現(xiàn)“以人為本”、“人性化服務(wù)”的人道主義的殯葬服務(wù)精神。
2.溫情服務(wù)。溫情服務(wù)即對(duì)喪戶(hù)態(tài)度溫和、表現(xiàn)出同情心。殯葬服務(wù)不能像其他服務(wù)行業(yè)那樣搞“微笑服務(wù)”，故而提倡溫情服務(wù)。 要善待逝者。對(duì)逝者要表現(xiàn)出應(yīng)有的尊敬，這樣才能體現(xiàn)對(duì)人性的尊重、對(duì)生命的尊重。同時(shí)要善待喪戶(hù)。對(duì)喪戶(hù)要態(tài)度親切、語(yǔ)言溫和、解說(shuō)耐心、服務(wù)周到，對(duì)喪戶(hù)的要求盡力予以滿(mǎn)足。尤其是對(duì)喪戶(hù)的提問(wèn)，不能說(shuō)“不知道”。自己不知道時(shí)，應(yīng)表示抱歉，并告訴喪戶(hù)應(yīng)當(dāng)問(wèn)誰(shuí)。
喪戶(hù)的社會(huì)地位、金錢(qián)多寡、文化層次、性格脾氣以及助喪人群的情況各不相同。對(duì)此，我們都要本著人道主義的精神，一視同仁，為喪戶(hù)提供溫情的殯葬服務(wù)，而不能根據(jù)對(duì)方的社會(huì)身份、殯葬消費(fèi)額的多少來(lái)決定對(duì)他們的態(tài)度。溫情服務(wù)，是心貼心的服務(wù)，使喪戶(hù)感到我們是他們治喪時(shí)的依靠、最可信任的人。
3． 規(guī)范服務(wù)。殯葬服務(wù)規(guī)范化的意義在于防止服務(wù)行為隨意性而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降和事故的發(fā)生。規(guī)范服務(wù)就是殯葬服務(wù)的一言一行都有規(guī)可依，得體入時(shí)。讓喪戶(hù)產(chǎn)生親切感，信賴(lài)感和尊敬感。 殯葬服務(wù)的規(guī)范化大體可分為以下三個(gè)方面：1. 儀態(tài)規(guī)范化。 2. 行為規(guī)范化。 3.語(yǔ)言規(guī)范化。
4. 文明操作。所謂文明，是指社會(huì)發(fā)展的程度，人們的教養(yǎng)程度。殯葬服務(wù)的文明操作就是要按照人性的要求、科學(xué)的要求、社會(huì)發(fā)展的要求進(jìn)行操作，不造成對(duì)社會(huì)的危害。
我們生活在社會(huì)中，每個(gè)人，都相互依存，相互服務(wù)。從廣義的“服務(wù)”來(lái)說(shuō)，我們每天的生活所需，不都是別人給我們提供的服務(wù)嗎？服務(wù)意識(shí)必須存在于我們每個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)中，只有大家提高了對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)的意識(shí)，激發(fā)起我們?cè)诜?wù)過(guò)程中的主觀能動(dòng)性，才能做好真正的“人本服務(wù)”。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇十二
作為一名新的志愿者，我第一次參加了志愿者活動(dòng)，為此我感到很興奮，以前的我總是為沒(méi)有這樣的活動(dòng)而感嘆，現(xiàn)在終于以一名志愿者的身份參加了活動(dòng)，我感到非常的快樂(lè)。
首先我們?cè)赺_廣場(chǎng)進(jìn)行了志愿者的宣誓活動(dòng)，我正式光榮的加入了志愿者的行列，此時(shí)我的自豪感真的是無(wú)法用語(yǔ)言形容。之后我們被分到在__邊撿垃圾，同學(xué)們都充分?jǐn)[脫了嬌氣的性格，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，充分展現(xiàn)了志愿者的風(fēng)采。
這一次的活動(dòng)，同時(shí)讓我對(duì)環(huán)境有一場(chǎng)深思。環(huán)境污染是指人類(lèi)直接或間接地向環(huán)境排放超過(guò)其自?xún)裟芰Φ奈镔|(zhì)或能量，從而使環(huán)境的質(zhì)量降低，對(duì)人類(lèi)的生存與發(fā)展、生態(tài)系統(tǒng)和財(cái)產(chǎn)造成不利影響的現(xiàn)象。具體包括：水污染、大氣污染、噪聲污染、放射性污染等。隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展和人民生活水平的提高，環(huán)境污染也在增加，特別是在發(fā)展中國(guó)家。環(huán)境污染問(wèn)題越來(lái)越成為世界各個(gè)國(guó)家的共同課題之一。
在這次環(huán)保志愿者活動(dòng)中我了解到好多以前不曾遇到的問(wèn)題，鍛煉了自己在炎熱的環(huán)境下，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神努力地做好我的工作。通過(guò)這次活動(dòng)我認(rèn)識(shí)到了志愿者的高尚與奉獻(xiàn)精神，我相信我會(huì)一直帶著這種精神參加到以后的志愿者服務(wù)中去的。環(huán)保也是可以從身邊做起的一件小事情而已。日常生活中我們只需一點(diǎn)點(diǎn)的小小舉動(dòng)，帶給地球的卻是大大的反響，保護(hù)環(huán)境從我做起!
環(huán)保意識(shí)是現(xiàn)代人的重要標(biāo)志。為了我們共同的家園，我們每一個(gè)人都應(yīng)該也必須有勇氣站起來(lái)對(duì)大自然做出，用我們的雙手使地球母親恢復(fù)青春容顏，用我們的行動(dòng)來(lái)感動(dòng)大自然，用我們的實(shí)際行動(dòng)來(lái)保證我們長(zhǎng)壽的校園永遠(yuǎn)美麗，干凈。但自然并不僅僅是做出，更應(yīng)是以行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的。多彎彎腰撿撿果皮紙屑，多走幾步，不要穿越綠化帶，踐踏綠地。
"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，讓我們從我做起，從小做起，從身邊做起。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇十三
為適應(yīng)為適應(yīng)郵政金融體制改革和進(jìn)一步深化專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的新情勢(shì)，在20xx年規(guī)范化服務(wù)年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，以“新郵儲(chǔ) 新服務(wù) 新形象”為主題，以“強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理”為主線，局工會(huì)在我局范圍內(nèi)展開(kāi)二類(lèi)及代理郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。
從這次規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)中，我清楚的明白了甚么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳往穿顧客的鞋子。也就是說(shuō)我們要站在客戶(hù)的角度想題目，滿(mǎn)足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如作甚客戶(hù)提供優(yōu)良服務(wù)呢?這就需要我們具有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問(wèn)訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會(huì)感激體諒客戶(hù)，一切為客戶(hù)著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)良的服務(wù)在客戶(hù)表達(dá)前完成。通過(guò)此次活動(dòng)，也讓我對(duì)規(guī)范化服務(wù)有了更深層次的理解，現(xiàn)就此次活動(dòng)談?wù)勛约旱纳钸M(jìn)領(lǐng)悟。
當(dāng)今社會(huì)，銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈。在銀行本身差異越來(lái)越小的情況下，誰(shuí)有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理方式、獨(dú)具特點(diǎn)的企業(yè)文化、超值的優(yōu)良服務(wù)，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地；否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。所以我們要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)良的服務(wù)，而高效、優(yōu)良服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶(hù)”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上，而是更加重視客戶(hù)個(gè)性化需求，通過(guò)客戶(hù)家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人愛(ài)好、心理狀態(tài)等信息，從更深層面上了解和滿(mǎn)足客戶(hù)，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶(hù)之間的長(zhǎng)時(shí)間合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。隨時(shí)隨地以客戶(hù)為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特點(diǎn)化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿(mǎn)足不同顧客多層次的需要，這樣才能取得本身發(fā)展的最大延續(xù)動(dòng)力。
“以客戶(hù)為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過(guò)劇烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是尋求與客戶(hù)共生共贏境地的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任，很多人以為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；仔細(xì)、耐心、熱情是關(guān)鍵。我以為，真正做到“以客戶(hù)為中心”，唯一上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深進(jìn)人心”，既要將服務(wù)的理念牢固建立在自己的內(nèi)心深處，又要深進(jìn)到客戶(hù)內(nèi)心世界中，真正掌控客戶(hù)的需求，而不是僅做表面文章?？蛻?hù)的要求或許很簡(jiǎn)單，他們需要的是專(zhuān)心的服務(wù)。需要我們站在客戶(hù)的態(tài)度，為客戶(hù)著想，貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提早想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間的理解和信任。一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，一個(gè)問(wèn)候，一杯熱水，一個(gè)小小的舉動(dòng)，都會(huì)拉近我們與客戶(hù)的間隔，就如同雪中送炭一樣，在客戶(hù)需要的時(shí)候給他一絲如同東風(fēng)般的熱和，防彈玻璃窗給了我們和客戶(hù)間隔，我們要用行動(dòng)往化解這個(gè)間隔，讓客戶(hù)記住我們，讓客戶(hù)知道我們是在專(zhuān)心往真誠(chéng)的為他服務(wù)。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深進(jìn)人心”，一方面是由于當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過(guò)明顯，另外一方面是由于銀行服務(wù)的趨同性日益明顯?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)情勢(shì)上的進(jìn)步不再滿(mǎn)足，多擺幾把椅子、增加一些便民設(shè)施、微笑加站立服務(wù)，這些情勢(shì)上的舉措已被社會(huì)視為天經(jīng)地義的事情，而從根本上改變銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶(hù)提供最有效、最優(yōu)良、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇十四
農(nóng)村金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。農(nóng)村信用社的服務(wù)體現(xiàn)了內(nèi)部管理水平的高低，孕育著信合人本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。只有堅(jiān)持長(zhǎng)期、科學(xué)地開(kāi)展規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社整體服務(wù)水平不斷提高，才能創(chuàng)造出屬于農(nóng)村信用社的輝煌。
作為一名黨員，在工作中始終要嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩，力爭(zhēng)為大家辦好事、辦實(shí)事，身為一線柜員，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，投入到工作當(dāng)中去；以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對(duì)人民群眾；以?xún)?yōu)異的成績(jī)來(lái)報(bào)答黨組織對(duì)我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色，始終把客戶(hù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。
提示和各種業(yè)務(wù)介紹流程，給客戶(hù)帶來(lái)很大的方便。
沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作，學(xué)好業(yè)務(wù)，熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，練習(xí)點(diǎn)鈔、掌握微機(jī)操作，這不僅是為客戶(hù)提供快捷、準(zhǔn)確、周到服務(wù)的基本前提，同時(shí)也保證了工作的順利開(kāi)展，提高了工作的整體效益。
銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。在一線柜臺(tái)積極做好信息采集工作，及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出建議和意見(jiàn)為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。而這所有的一切都是建立在為客戶(hù)提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的前提下的。
做好規(guī)范化的服務(wù)，是為了樹(shù)立農(nóng)村信用社良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為農(nóng)村信用社的一員，我盡自己最大的能力來(lái)學(xué)習(xí)提高我的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹(shù)立信用社良好社會(huì)形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇十五
甲方:
乙方:
為鼓勵(lì)和規(guī)范義工服務(wù)活動(dòng),保證雙方合法權(quán)益,推動(dòng)義工服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展,經(jīng)甲乙雙發(fā)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方的權(quán)利與義務(wù):
（一）、甲方的權(quán)利
1.根據(jù)服務(wù)計(jì)劃組織義工開(kāi)展服務(wù)活動(dòng);
2.對(duì)乙方提交的義工服務(wù)計(jì)劃或方案進(jìn)行審核及評(píng)估;
3.對(duì)乙方在服務(wù)活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行觀察和評(píng)核;
4.中止可能傷害到服務(wù)對(duì)象的活動(dòng);
5.協(xié)調(diào)并對(duì)整個(gè)服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)程作出解釋.
(二)、甲方的義務(wù)；
1．建立、健全義工服務(wù)活動(dòng)規(guī)章制度；
2．提供相關(guān)的指導(dǎo)和培訓(xùn)；
3．保障義工在服務(wù)期間的合法權(quán)益；
二、乙方的權(quán)利與義務(wù)
（一）、乙方的權(quán)利
1.志愿加入或者退出義工組織；
2.參加義工組織開(kāi)展的服務(wù)活動(dòng);
3.要求獲得義工服務(wù)必須的資源和必要的保障;
4.獲得從事義工服務(wù)的相關(guān)訓(xùn)練和培訓(xùn);
5.請(qǐng)求義工服務(wù)負(fù)責(zé)人幫助解決在義工服務(wù)期間遇到的實(shí)際困難;
6.對(duì)義工服務(wù)提出建議、批評(píng)及監(jiān)督。
（二）、乙方的'義務(wù)；
1.遵守甲方的管理制度及義工組織的章程；
2.保障服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)及質(zhì)素；
3.不得向服務(wù)對(duì)象收取報(bào)酬或者服務(wù)對(duì)象的捐贈(zèng)；
4．同義工負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)服務(wù)計(jì)劃和方案；
5.尊重服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象的隱私予以保密；
6．不得以義工或義工組織的名義組織、參與違反義工服務(wù)原則的活動(dòng)。
7.未經(jīng)甲方的同意，所有義工資料和活動(dòng)記錄不得外泄。
三、其他事項(xiàng)
1．本協(xié)議一式兩份，自雙方簽字之日一年內(nèi)有效；
2．未盡事宜，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。
甲方：全南義工聯(lián)合會(huì)乙方：
代表簽字（蓋章）：
代表簽字（蓋章）：
年月日
義工服務(wù)心得體會(huì)篇十六
做義工服務(wù)是一種無(wú)償?shù)姆瞰I(xiàn)行為，旨在為他人提供幫助和服務(wù)。我有幸參與了一次義工活動(dòng)，這次經(jīng)歷讓我受益匪淺，我從中體會(huì)到了幫助他人的價(jià)值和意義。
第二段：感受樂(lè)趣
在義工服務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)每一次幫助他人的過(guò)程都是一種樂(lè)趣。無(wú)論是幫助老人家完成日常生活中的小事，還是和孤兒們一起玩耍，我都能從中感受到快樂(lè)和滿(mǎn)足。這種樂(lè)趣并非來(lái)自物質(zhì)利益的得到，而是源自能夠?yàn)樗藥?lái)溫暖和關(guān)愛(ài)的內(nèi)心滿(mǎn)足。通過(guò)與不同的人群進(jìn)行交流和互動(dòng)，我學(xué)會(huì)了更加細(xì)心地傾聽(tīng)他人的需求和關(guān)注他人的感受。在這個(gè)過(guò)程中，我真正感受到了人與人之間的聯(lián)系和彼此之間的情感交流。
第三段：培養(yǎng)能力
參與義工服務(wù)不僅讓我感受到了樂(lè)趣，還培養(yǎng)了我很多重要的能力。為了能夠更好地為他人服務(wù)，我學(xué)會(huì)了與他人合作，提高了溝通能力和解決問(wèn)題的能力。在志愿者團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的任務(wù)和責(zé)任，我們需要相互配合才能夠更好地完成任務(wù)。參與志愿者活動(dòng)也要求我具備耐心和細(xì)致的精神，因?yàn)橛袝r(shí)候一項(xiàng)任務(wù)的完成需要耗費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間和精力。通過(guò)這些活動(dòng)，我得以培養(yǎng)了耐心、細(xì)致以及解決問(wèn)題的能力。
第四段：拓寬視野
參與義工服務(wù)讓我有機(jī)會(huì)接觸到了一個(gè)完全不同于自己生活的群體和環(huán)境。我從中了解到了社會(huì)上的一些弱勢(shì)群體的真實(shí)情況，也看到了他們?cè)谏钪杏龅降睦щy和挑戰(zhàn)。這些經(jīng)歷讓我意識(shí)到，我們生活在一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)中，每個(gè)人都有自己的故事和背景。我們應(yīng)該尊重每個(gè)人的差異，理解他們的需求，并給予他們幫助和關(guān)注。在這個(gè)過(guò)程中，我拓寬了自己的視野，增加了對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和了解。
第五段：回顧與總結(jié)
通過(guò)參與義工服務(wù)，我不僅在幫助他人的過(guò)程中獲得了快樂(lè)和滿(mǎn)足，還培養(yǎng)了自己許多重要的能力。這次經(jīng)歷不僅讓我理解到了幫助他人的意義，也讓我看到了社會(huì)上存在的問(wèn)題和困難。我將繼續(xù)積極參與義工服務(wù)，為他人盡一份綿薄之力，并在這個(gè)過(guò)程中不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總之，做義工服務(wù)不僅讓我體會(huì)到了幫助他人的價(jià)值和意義，還讓我感受到了樂(lè)趣和滿(mǎn)足。通過(guò)此次經(jīng)歷，我培養(yǎng)了合作與溝通能力，拓寬了自己的視野，并提高了自己的耐心和解決問(wèn)題的能力。我相信，通過(guò)不斷參與和努力，我能夠不斷提升自己的能力，為他人盡一份綿薄之力，為社會(huì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇十七
愛(ài)，是一種無(wú)聲的諾言，只要輕輕一點(diǎn)火花,就能讓世界充滿(mǎn)溫暖;愛(ài)，是一種無(wú)償?shù)慕粨Q，只要小小一縷奉獻(xiàn)，就能讓彼此真誠(chéng)相待。
做義工感想
記得剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候，我受到了很多人的幫助。但是印象中最深刻的是那些可愛(ài)的(義工)志愿者們。第一次見(jiàn)到那種紅馬甲義工服裝，有一種很親切的感覺(jué)。心中萬(wàn)分感謝他們。某人說(shuō)過(guò)："愛(ài)，是一種無(wú)聲的諾言，只要輕輕一點(diǎn)火花,就能讓世界充滿(mǎn)溫暖;愛(ài)，是一種無(wú)償?shù)慕粨Q，只要小小一縷奉獻(xiàn)，就能讓彼此真誠(chéng)相待。"是啊，我一個(gè)人的力量是有有限的，但是我有一顆真誠(chéng)的心。
后來(lái)我很高興也很榮幸的成為蘿崗區(qū)義工協(xié)會(huì)里的一員。正如那句口號(hào)“有時(shí)間做義工，有困難找義工”那樣，我有時(shí)間就去做義工。在每一次的活動(dòng)中快樂(lè)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、充實(shí)、提升的收獲，參加文明出行活動(dòng)不但能幫助他人快樂(lè)自己，還能增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)鍛煉自己。下面是我部分義工活動(dòng)中比較深的體會(huì)和收獲很多果實(shí)的一些。
記得第一次帶領(lǐng)小組活動(dòng)(辦公軟件培訓(xùn))是在20_年6月份，那時(shí)候很激動(dòng)也很有壓力感，畢竟是第一次帶領(lǐng)小組活動(dòng)。在社工的細(xì)心幫助和組員的配合下，我順利地完成了這期的小組活動(dòng)。那時(shí)候很高興，因?yàn)槊恳淮卧诓欢臅r(shí)候咨詢(xún)我時(shí)我都是盡量幫他們解答這些難題，而他們每一次都會(huì)有“謝謝”和微笑作為回報(bào)。心中有一種很自豪的感覺(jué)。從中讓我知道，用自己的微薄之力為別人奉獻(xiàn)，是一種很幸福的事。我一定要好好的完成這光榮的任務(wù)。
本人從加入這個(gè)可愛(ài)而又團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，參加的活動(dòng)都會(huì)有很多不同的感受和收獲。既然選擇了義工,就應(yīng)該好好地作好這份工作.在每次的活動(dòng)中快樂(lè)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、充實(shí)自己、提升品位。學(xué)到了不少在校園外的知識(shí)。我想我應(yīng)該在學(xué)校好好學(xué)習(xí)，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)好，展現(xiàn)自我。最想說(shuō)的是幫助他人，快樂(lè)自己。每次的義工活動(dòng)結(jié)束之后我都會(huì)好好想想我的收獲。這樣可以讓我在以后的人生道路上有更多的收獲、更多的樂(lè)趣。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇十八
云霞開(kāi)錦繡，萬(wàn)物啟芳華！時(shí)值初夏，正是充滿(mǎn)生機(jī)和期望的時(shí)節(jié)，為了用心響應(yīng)醫(yī)院開(kāi)展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)要求，在“5.12”護(hù)士節(jié)紀(jì)念日那天，我院召開(kāi)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動(dòng)員大會(huì)，伴隨示范病區(qū)的三位護(hù)士長(zhǎng)簽署的職責(zé)狀，我院的建立工作正式拉開(kāi)序幕。
我科作為第一批示范病房，為建立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”進(jìn)一步落實(shí)有效規(guī)范的護(hù)理措施，讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、病房、社會(huì)，從而提升護(hù)理形象。根據(jù)本科室的特點(diǎn)，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下針對(duì)如何開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士長(zhǎng)組織全體護(hù)士利用休息時(shí)間進(jìn)行了多次討論，大家統(tǒng)一思想，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。重新調(diào)整崗位職責(zé)，實(shí)行整體護(hù)理分管床位，保證床位分配到人、各項(xiàng)護(hù)理職責(zé)到人。職責(zé)護(hù)士主要完成基礎(chǔ)護(hù)理工作，如生命體征測(cè)量、病情觀察、晨晚間護(hù)理、功能鍛煉、出入院接診等，并協(xié)助患者生活及飲食，如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護(hù)理；治療護(hù)士全面評(píng)估患者病情變化，按照護(hù)理程序完成患者的臨床護(hù)理工作。同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理資料進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)分級(jí)護(hù)理的基礎(chǔ)護(hù)理措施作出了明確規(guī)定，并制訂了每日和每班的工作重點(diǎn)。在分工明確的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)護(hù)理小組之間的協(xié)作精神。
在進(jìn)餐前，各位護(hù)士共同協(xié)助患者就餐，了解患者進(jìn)餐狀況；在臨睡前，了解患者的心理狀況，對(duì)睡眠質(zhì)量較差的患者，提前做好睡眠指導(dǎo)護(hù)理，保證患者的睡眠質(zhì)量；對(duì)于生活自理潛力差的患者要給予重點(diǎn)護(hù)理，協(xié)助一切生活料理，如入廁、脫衣、蓋被等……。透過(guò)明確職責(zé)、細(xì)化工作流程，保證了患者得到高效、全方位的護(hù)理。最讓患者深有體會(huì)的是基礎(chǔ)護(hù)理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進(jìn)了我科，同時(shí)因患有痛風(fēng)，在飲食上務(wù)必十分注意，入院接待他的護(hù)士特意打電話到餐廳說(shuō)明此事，要求餐廳師傅配餐時(shí)個(gè)性注意，患者家屬看在眼里，十分感動(dòng)，連聲向護(hù)士道謝；還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者，同時(shí)心臟衰竭，長(zhǎng)期血壓偏低，在家不舒服也一向沒(méi)敢洗頭，護(hù)士長(zhǎng)親自解釋做工作，在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭，結(jié)果就為了這事，患者十分感動(dòng)……如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動(dòng)實(shí)踐著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的貼心工程。
護(hù)士們透過(guò)自己掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在照顧患者的飲食起居的過(guò)程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢(qián)請(qǐng)護(hù)工家屬還不放心，此刻好了，有護(hù)士幫忙，只需打個(gè)電話就行?！眱蓚€(gè)多月的工作下來(lái)，病房大部分的患者都說(shuō)：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒(méi)有怨言，而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的?！边@段時(shí)間以來(lái)，科室好人好事層出不窮，精彩亮點(diǎn)比比皆是，護(hù)理滿(mǎn)意度提高了，一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感謝，包含著護(hù)理工作無(wú)數(shù)艱辛的付出。多少護(hù)士加班加點(diǎn)，迎晨曦而來(lái)，披星月而歸，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿(mǎn)意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫(xiě)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
試點(diǎn)病房的建立，挑戰(zhàn)是前所未有的，沒(méi)有固定的模式去遵循，我們只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、共同探索、不斷實(shí)踐，共求進(jìn)步，全心全意為患者帶給全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
義工服務(wù)心得體會(huì)篇十九
暑假里，我去郭郭姐姐的幼兒園里做義工，做義工。
郭郭姐姐的學(xué)校叫做菲陽(yáng)幼兒園。我第一天去的時(shí)候已經(jīng)是中午了，那些幼兒園的小朋友都在睡午覺(jué)，我一進(jìn)門(mén)他們就仰起頭來(lái)看我，我的一舉一動(dòng)都被他們看見(jiàn)了。過(guò)了一會(huì)兒，那些小朋友都起床了，起床后，我和郭郭姐姐一起把小朋友的被子給折好。然后小朋友要開(kāi)始吃點(diǎn)心，他們吃的是綠豆湯，有些人狼吞虎咽、有些人小口小口的吃、還有些人在在和旁邊的人比賽誰(shuí)吃得快，還有的一碗不夠要兩碗。
點(diǎn)心吃好后我們才開(kāi)始上課，下午的第一節(jié)上認(rèn)字課，這課是不上不知道，一上嚇一跳，這些小家伙可都不是省油的燈，他們有的在講話，有的在玩手指頭，有的還居然在睡覺(jué)，真是拿他們沒(méi)有辦法，小學(xué)生作文《做義工》。我反復(fù)地教他們認(rèn)字，后來(lái)終于讓他們學(xué)會(huì)我寫(xiě)出來(lái)的字。
第二節(jié)課是數(shù)學(xué)課，我讓左右的同學(xué)比賽。我出了一道比較簡(jiǎn)單的題目，可是只有一個(gè)班長(zhǎng)舉了手，所以，我沒(méi)有辦法只能叫他來(lái)回答，第二題是1+1=多少，我想這回應(yīng)該有許多的人舉手吧!可是只有班長(zhǎng)一個(gè)舉手，只好叫他回答了。