精選保險感悟及心得體會保險感悟最深(匯總20篇)

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    寫心得體會可以幫助我們更好地認識自己,發(fā)現(xiàn)問題并加以改善。寫心得體會需要注重邏輯和條理,盡量用簡潔明了的語言表達自己的觀點。推薦閱讀下面這篇心得體會,它對于我們的思考和行動有著重要的啟發(fā)。
    保險感悟及心得體會保險感悟最深篇一
    作為一名保險銷售人員,我一直認為自己的職業(yè)是有意義和價值的。通過與客戶的溝通和交流,我深刻理解到保險對個人和社會的重要性。在這個過程中,我收獲了許多感悟,以下將分享我對保險銷售的心得體會。
    首先,了解客戶需求是成功銷售的關(guān)鍵。在和客戶交流中,與其簡單地向他們介紹不同的保險產(chǎn)品,更重要的是了解他們的需求和痛點。只有真正了解了客戶的情況,我們才能幫助他們找到最合適的保險方案。因此,我學(xué)會了耐心傾聽和觀察,通過與客戶建立信任和深入的交流,提出符合他們實際情況的解決方案。
    其次,保持積極的心態(tài)和堅韌的毅力是必不可少的。保險銷售是一個競爭激烈且壓力巨大的行業(yè),我們經(jīng)常會遇到各種挑戰(zhàn)和困難。但是,不管遇到什么困難,我們都要保持積極向上的心態(tài),堅持不懈地努力。只有在面對挫折時,我們才能更加堅韌,克服困難,最終取得成功。因此,我常常給自己打氣,并尋找適合自己的方式來調(diào)整心態(tài),如鍛煉、讀書、與同事交流等。
    第三,專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和提升是保險銷售人員的必修課。保險產(chǎn)品的種類繁多,政策法規(guī)也在不斷變化。作為銷售人員,我們需要了解和掌握這些知識,以更好地為客戶提供服務(wù)。因此,我不斷學(xué)習(xí)保險知識,積極參加各種培訓(xùn)和考試,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升,我們才能更好地滿足客戶的需求,增加銷售的成功率。
    第四,建立和諧的人際關(guān)系對于銷售的成功至關(guān)重要。保險銷售是一個注重人際交往和溝通的工作,我們需要與客戶、同事、上級以及其他相關(guān)部門保持良好的關(guān)系。通過與他們的合作和支持,我們才能更好地開展工作,提高銷售業(yè)績。因此,我在工作中注重與周圍人建立良好的關(guān)系,尊重他人的意見和建議,共同解決問題,推動工作的順利進行。
    最后,堅守道德底線是保險銷售人員的責任和義務(wù)。保險銷售涉及到客戶的財產(chǎn)和財務(wù)安全,我們必須要遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范,保證客戶的利益不受損害。因此,我積極參與保險行業(yè)的培訓(xùn)和考試,加強自己的法律法規(guī)意識和職業(yè)素養(yǎng)。在銷售過程中,我始終堅守誠實、守信、尊重客戶的原則,為客戶提供高標準、高質(zhì)量的服務(wù)。
    保險銷售工作并不容易,但也給了我很多成就感和滿足感。通過與客戶的交流和溝通,我不僅能夠幫助他們解決風險問題,還見證了他們生活的改變和進步。在銷售的過程中,我也自我成長和提升,提高了自己的銷售技巧和服務(wù)能力。因此,我將堅持不懈地努力,繼續(xù)提升自己,為客戶提供更好的保險銷售服務(wù)。保險銷售是一門藝術(shù),只有不斷學(xué)習(xí)和實踐,才能越做越好,為客戶創(chuàng)造更大的價值。
    保險感悟及心得體會保險感悟最深篇二
    相信大家看后也一定會深受其感動,那是不一般的震撼啊!但如果將這部短片的內(nèi)容說給沒看過的人聽,大家一定會說,怎么會有這樣的事啊?這是少之又少的事例了,不會發(fā)生到我的身上。但這樣的例子在現(xiàn)實生活中確實存在,只不過是我們不知道、沒有親身經(jīng)歷而爾。記得我第一次看的時候,看完后是淚流滿面啊,久久不能平息,這短片正是壽險的真正意義與功用的最好體現(xiàn)!
    在自己的展業(yè)過程中,很多朋友知道我做了保險,都紛紛回避了,也有很多人認為,你推銷保險不就是為了提成嗎?但人們怎么沒有想過,保險從業(yè)員也是一份工作,他們也要付出勞動和汗水,傭金是公司給他們的工資,是勞動所得的,這有什么不對呢?況且給自己或家人買份保險是為了買個保障,是為了那可能會發(fā)生的幾十、幾百、或幾千分之一的意外而作好的準備。生活中遭遇到不幸的人不少,但真正想到保險的人卻很少,大概人人都存在著僥幸心理吧。我想到了書上一個很好的比喻,現(xiàn)在買彩票的人很多,但中大獎的人很少,可人們都還是趨之若騖。買了彩票沒有中,沒有人會到彩票公司去要回買彩票的錢。買了健康保險一年沒有住院理賠,就有人會問為什么不給退錢?可能前者會說,買彩票沒中獎,我當是為了慈善福利事業(yè)募捐。其實后者買了保險沒有理賠,極可能是救助了一條生命,這就是保險的意義和功用,講得通俗一點,用大多數(shù)人的錢去幫助少數(shù)需要幫助的人,這是救人救己雙重作用的互助。特別是在經(jīng)歷了5.12的地震后,大家不覺得其實一個人一生平安才是最大的幸福嗎?保險是為了讓自己在不幸的時候仍然能夠擁有一份萬幸,當時看似毫無用處的保險,往往會在你最需要的時候變成了救命的黃金!
    保險感悟及心得體會保險感悟最深篇三
    保險行業(yè)一直以來都扮演著重要的角色,它為人們的生活和工作提供了保障和安全感。而作為保險行業(yè)中的銷售人員,我們肩負著引導(dǎo)顧客選擇合適保險產(chǎn)品的責任。經(jīng)過一段時間的工作,我對保險銷售有了一些感悟和心得體會,以下將從職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧、團隊合作、客戶關(guān)系以及成長發(fā)展五個方面進行闡述。
    首先,作為一名保險銷售,職業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要。我們應(yīng)該時刻保持專業(yè)和服務(wù)意識,不論顧客是否購買保險產(chǎn)品,都要以真誠的態(tài)度對待他們。因為保險是我們提供給顧客的一種保障和安全感,要積極引導(dǎo)顧客了解保險的重要性和必要性。同時,我們也要不斷提升自己的專業(yè)知識水平,了解各種類型的保險產(chǎn)品和其適用范圍,以方便給予顧客最佳的建議。
    其次,良好的溝通技巧是保險銷售不可或缺的能力。我們需要對顧客的需求進行深入了解,通過與顧客的互動和交流,幫助他們意識到保險的重要性和價值。并且,在溝通中要善于傾聽,通過聆聽顧客的問題和疑慮,給予他們滿意的解答和安排。此外,要善于運用正面的語言,以積極的心態(tài)為顧客傳遞信息,從而增加顧客的信任感。
    第三,團隊合作是影響保險銷售工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。在保險銷售領(lǐng)域,團隊合作是十分重要的,因為每一個顧客都有不同的需求和背景,而這些需求和背景超出我們個人能力范圍的時候,就需要團隊的支持和合作了。在與團隊成員配合時,我們應(yīng)該學(xué)會權(quán)衡自己的利益和團隊的利益,注重與他人協(xié)商和合作,共同達到銷售目標。
    第四,良好的客戶關(guān)系是保險銷售成功的關(guān)鍵。與顧客建立良好的關(guān)系是關(guān)系到保險銷售業(yè)績的重要因素之一。要注重與顧客建立長期的信任和合作關(guān)系,從而提高顧客購買保險產(chǎn)品的意愿??梢酝ㄟ^主動與顧客保持聯(lián)系,了解他們的生活和工作情況,并及時提供幫助和咨詢。此外,要善于通過滿意度調(diào)查和回訪,了解顧客對我們服務(wù)的評價和建議,從而改進自己的工作方法和提高服務(wù)質(zhì)量。
    最后,保險銷售工作是一個不斷成長和發(fā)展的過程。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。在工作中,我們要時刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài),參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班,不斷提升自己的專業(yè)知識和銷售技巧。同時,要建立一個良好的學(xué)習(xí)和成長計劃,制定明確的目標和計劃,并定期檢查和評估自己的進展,從而實現(xiàn)自我成長和提升。
    總之,保險銷售是一項需要以真誠、專業(yè)的態(tài)度對待的工作。通過不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧、團隊合作、客戶關(guān)系和成長發(fā)展,我們可以更好地引導(dǎo)顧客選擇適合的保險產(chǎn)品,為他們提供更好的保障和服務(wù)。只有不斷學(xué)習(xí)和進步,才能在保險銷售行業(yè)中取得成功。
    保險感悟及心得體會保險感悟最深篇四
    20xx年11月12日晚在小禮堂,我校特邀中國平安高級講師程祝蘭向同學(xué)們講授“保險行業(yè)的發(fā)展前景”專題講座。保險利益是保險法研究中的一個核心問題,它是保險法的一個重要原則,也是保險合同的效力文件,為了以便于進一步做好保險知識宣傳工作,深入開展保險知識教育,增強我們對保險知識的了解,開拓我們的視野,提高我們保護自身財產(chǎn)安全的意識。
    在學(xué)習(xí)中,程講師提到了貫徹保險法的三個基本原則。
    一、社會公共利益原則。
    二、誠實信用原則。
    三、保險專營原則。保險業(yè)對誠信的要求高于一般行業(yè),這就是為什么最大誠信原則是保險法的基本原則。而現(xiàn)在我國的保險業(yè)中的誠信缺失已經(jīng)成為阻礙了保險業(yè)的健康發(fā)展的最主要因素,不僅讓投保人遭受損失,失去信心,還對損害了社會公共利益。保險行業(yè)涉及的知識面廣,綜合性強,學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造性的空間大,不拘泥于某一思維傾向,從而拓寬我們的思路,積極思維,想方設(shè)法地研究分析、解決問題。學(xué)生能夠暢所欲言、各抒己見、交流辯論。在交流、合作的過程中學(xué)生學(xué)會了相互溝通、尊重他人、關(guān)心他人,同時也增強了他們說服別人以及聆聽他人、綜合他人智慧的能力。
    通過這次講座學(xué)習(xí),我對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識。作為一名普通的大學(xué)生,只有愛崗敬業(yè),遵守職業(yè)道德;加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識;增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。時時約束,自己,警醒他人。才能不斷地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性。保險,把未來不確定的風險轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費支出,用較少的錢來規(guī)劃未來。保險,用一定的經(jīng)濟支付來換取風險的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟補償。最重要的一點認識,保險是人類經(jīng)濟生命的延伸。
    從本次講座我了解到保險行業(yè)是國家和社會的穩(wěn)定器。相信經(jīng)歷過災(zāi)難的人們,他們在那種絕望的情況下,如何才得以解脫的。比如5-12大地震、車禍、疾病、其他災(zāi)難降臨的時候,保險可以讓個人脫離困境,社會才得意穩(wěn)定,國家才得意健康發(fā)展。
    保險行業(yè)是社會經(jīng)濟的助推器。保險公司將客戶的保費投資金融或其他有前途的行業(yè),從而使這個部分的資金升值,反過來又讓入保險的客戶得到更大的利益。社會閑散資金得到了更大作用的發(fā)揮,從而刺激經(jīng)濟的發(fā)展。
    保險行業(yè)是個人創(chuàng)業(yè)的良好選擇。如果一個人不選擇職業(yè)經(jīng)理人的話,就應(yīng)該是個人創(chuàng)業(yè)了。個人創(chuàng)業(yè)有很多選擇,其中選擇保險代理,應(yīng)該是低投入、高回報、可塑性強,但是挑戰(zhàn)也很大的事業(yè)。個人估計,許多的人都是乘興而來,敗興而歸。其中原因,現(xiàn)在還只能夠是想象了。
    保險行業(yè)是有一個公平公正的競爭環(huán)境。無論是收入還是晉升,全靠自己的努力發(fā)揮,規(guī)則明確,考核透明,因此一切都是積極的。
    保險行業(yè)的可塑性很大,有很多發(fā)展的機會再等著你。你每天都有機會去面對新的挑戰(zhàn),不斷的改變自己塑造自己,從而保持終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,向成功的彼岸逐步靠近,向自己的理想奮進。
    在中國經(jīng)濟社會發(fā)展的大背景下,我國的銀行保險市場還將長期處于高速發(fā)展的黃金階段。而銀保渠道在我們業(yè)務(wù)收入的所占的比重將越來越大。銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展正在改寫現(xiàn)有的市場格局。
    我想要做好保險,一定要有四心:遠大目標的企圖心、充分的自信心、愛人愛己的愛心、用不懈怠的恒心。
    保險感悟及心得體會保險感悟最深篇五
    保險銷售是一門需要耐心、細致和深厚情商的工作,它不僅要求銷售人員具備專業(yè)的知識和技巧,而且需要運用人際關(guān)系和情感交流的手段,將產(chǎn)品與顧客的需求相結(jié)合。在長期從事保險銷售工作中,我深深地認識到這樣一條道理:成功的保險銷售并不僅僅依賴于產(chǎn)品本身,更重要的是建立與客戶之間的信任和溝通。以下是我個人在保險銷售過程中的一些感悟和心得體會。
    首先,要善于傾聽和發(fā)現(xiàn)客戶的需求。相信每一位客戶都有自己獨特的需求和想法,作為保險銷售人員,我們的首要任務(wù)就是了解客戶的真實需求。在與客戶交流的過程中,我們要主動去傾聽、思考和探索,真實地理解客戶所言的本意,然后根據(jù)客戶的需求,為他們提供最適合的保險產(chǎn)品。在這個過程中,不要只把自己看作為一個推銷員,而是要成為客戶的貼心人,關(guān)注他們的實際問題和困擾,用心為他們解決疑慮,并提供真正有幫助的建議和解決方案。
    其次,要注重建立與客戶的信任關(guān)系。在保險銷售過程中,沒有信任就沒有生意??蛻糍徺I保險產(chǎn)品是為了將風險轉(zhuǎn)移給保險公司,如果客戶不信任保險公司,就不會購買保險產(chǎn)品。而我們作為保險銷售人員,就是要打破這種信任危機,與客戶建立起長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。如何建立信任?首先要對客戶負責任,合理解答客戶疑慮,不掩蓋產(chǎn)品的缺陷和風險,坦誠和客戶溝通。其次,要快速高效地解決客戶的問題,提供及時周到的售后服務(wù),讓客戶感受到自己的價值和實力。
    再者,要保持積極的心態(tài)和良好的情緒。銷售工作需要面對各種各樣的人,有時會遇到困難和挫折,這時候就需要我們保持一顆積極向上的心態(tài)。沒有人能夠一帆風順,但只要我們堅定信心,相信自己的能力,努力去克服困難,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標。同時,我們也要保持良好的情緒,用愉快的面容和態(tài)度去面對每一個客戶,傳遞出積極向上的氛圍。只有積極的心態(tài)和良好的情緒,才能將我們的激情和能量傳遞給客戶,并推動銷售業(yè)績的提升。
    最后,要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。保險行業(yè)在不斷發(fā)展變化,新的產(chǎn)品和理念層出不窮。作為銷售人員,我們不能停留在過去的經(jīng)驗和知識中,而要不斷學(xué)習(xí)和積累,跟上時代的步伐。只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高銷售的成功率。此外,我們還要關(guān)注行業(yè)動態(tài),了解市場趨勢,不斷調(diào)整自己的銷售策略,以應(yīng)對激烈的市場競爭。
    綜上所述,保險銷售是一門需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作。通過傾聽和發(fā)現(xiàn)客戶需求,建立與客戶的信任關(guān)系,保持積極的心態(tài)和良好的情緒,并不斷提升自己的能力,我們才能夠在保險銷售的道路上取得更好的成績。希望今后能夠繼續(xù)不斷完善自己,提高自己的銷售技巧,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)更大的銷售目標。
    保險感悟及心得體會保險感悟最深篇六
    并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
    實習(xí)時間:2______年______月8____日
    實習(xí)地點:保險股份有限公司支公司
    總結(jié)報告:
    今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習(xí),在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
    二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,11年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
    在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實用知識,主要是:
    保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
    通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
    對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
    電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
    勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
    當然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
    這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識的視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
    感謝在我實習(xí)期間全部幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
    感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機會!
    保險感悟及心得體會保險感悟最深篇七
    保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),在中國發(fā)展的歷史其實并不長,此外,保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門都很重要通過今天程講師的講座,我學(xué)習(xí)了很多,也收獲了很多。下面我談?wù)劷裉炻犞v完講座的的心得體會。
    首先程講師為我們介紹了保險業(yè)的現(xiàn)狀,自改革開放以來,我國保險業(yè)持續(xù)快速増長,整體實力、發(fā)展動力和內(nèi)在活力明顯增強。但是也存在著劣勢,例如在金融竟爭的基本格局中處于劣勢。當前,我國金融業(yè)改革向縱深發(fā)展,各類金融機構(gòu)對金融資源的爭奪日趨激烈,金融市場新格局形成的步伐正在加快。但是相對于金融市場,競爭實力和業(yè)務(wù)規(guī)模相對薄弱。
    程講師也為我們簡單分析了保險業(yè)未來的前景,使我們得知在隨著我國綜合實力的不斷提升,保險市場也會不新深化、不斷變革和演進,主要可以包括一下幾個方面實行價值管理,營造良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境,綜合經(jīng)營道路的大型保險集團成為市場主導(dǎo)力量專業(yè)化的中小保險公司日益成為保險市場生力軍資本運作興起促進保險業(yè)做大做強近年來,中國平安保險集團、中國人壽保險集團頻頻開展資本運作,取得了顯著成效,對我國保險市揚產(chǎn)生了強大而積極的影響。之所以會有這樣的稱號,是因為在平安取得保險牌照之后,幾乎只要有新的牌照被批準,都會誘發(fā)平安內(nèi)部的人士動蕩。遍布于行業(yè)的平安人オ,成為了平安對保險業(yè)最大的貢獻。中國平安保險股份有限公司在各級政府及監(jiān)管部門、廣大客戶和社會各界的支持下,成長為我國三大綜合金融集團之一目前保險業(yè)務(wù)是中國平安集團的核心業(yè)務(wù)之一。經(jīng)過多年的發(fā)展,本公司由經(jīng)營單一財產(chǎn)保險業(yè)務(wù),逐步建立了以平安壽險、平安產(chǎn)險、平安養(yǎng)老險和平安健康險四大子公司為核心,向客戶提供全方位保險產(chǎn)品和服務(wù)的完整業(yè)務(wù)體系。
    為進一步做好保險知識宣傳工作,深入開展保險知識教育,增強我們對保險知識的了解,開拓我們的視野,提高我們保護自身財產(chǎn)安全的意識。20xx年11月12日晚在小禮堂,特邀中國平安高級講師程祝蘭向同學(xué)們講授“保險行業(yè)的發(fā)展前景”專題講座。
    在程祝蘭講師做了簡單介紹后,大家以熱烈的掌聲歡迎程祝蘭老師為我們做“保險行業(yè)的發(fā)展前景”的專題講座。此次講座程祝蘭老師從四個方面介紹保險的有關(guān)知識。首先是數(shù)據(jù)快報,通過具體數(shù)據(jù)了解到20xx年9月安徽分公司共計理賠13089件,賠付金額8015萬元,豁免保費2203萬元;接著是理賠案例分析,具體的案例讓我們認識到保險的核心在于風險分攤,保險的本質(zhì)是互助,是用來降低人們?nèi)粘I钪谐霈F(xiàn)風險后造成的經(jīng)濟損失;然后是具體闡述了保險的意義所在,保險是風險的轉(zhuǎn)移,是責任的體現(xiàn),是生命的價值,是未來的準備;最后是保險行業(yè)的發(fā)展前景。保險業(yè)屬于朝陽行業(yè),有強大的社會需求、國家的政策支持與廣闊的發(fā)展空間。中國保險業(yè)潛力巨大,未來三年合肥的保險從業(yè)缺口7萬人!國家對保險行業(yè)的發(fā)展也很重視和扶持。13年央視定期播報(保險讓生活更美好)公益廣告。14年8月13號,以國務(wù)院名義發(fā)布的“國十條”將保險地位上升到國家高度,是金融體系的支柱力量、是改善民生保障的有力支撐、是政府轉(zhuǎn)變職能的重要抓手、是保障體系重要支柱。每年7月8日為國家保險日,可以感覺到,保險業(yè)得到了前所未有的重視和發(fā)展。
    本次授課內(nèi)容通俗易懂、生動詳實,反響強烈。通過本次保險專題講座,進一步增進了我對保險行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和就業(yè)前景更深一步的了解,也進一步提升了我的風險防范意識。增加了我的保險基礎(chǔ)知識,普及了保險理念,同時也增強了我的保險意識。
    保險感悟及心得體會保險感悟最深篇八
    保險行業(yè)的核心價值理念,將是我們工作方向的指南,是保險文化的核心,是行業(yè)群體判斷是非的標準,遵循的行為準則。核心價值理念將解決我們在發(fā)展中如何處理內(nèi)部矛盾的一系列問題,幫助我們理清工作中遇到實際問題的看法和態(tài)度,所以充分理解和掌握核心價值理念并將其轉(zhuǎn)化和落實執(zhí)行,將是我們企業(yè)和個人發(fā)展成敗的關(guān)鍵工作之一。
    通過學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)保險行業(yè)的核心價值理念與我們國華人壽的企業(yè)文化是共通共融的,目標追求是一致的?,F(xiàn)在,我對核心價值理念“守信用、擔風險、重服務(wù)、合規(guī)范”有了更深刻的理解和認識。具體分享如下:
    一、“守信用”
    所謂誠信乃立業(yè)之本,人無信而不立,這是我們企業(yè)經(jīng)營的基本原則,企業(yè)無信則難長久經(jīng)營維持下去,保險是個特殊的服務(wù)行業(yè),企業(yè)承擔的保險責任遠遠高于其所收取的保費,我們并非通過有形的物質(zhì)來滿足消費者的消費需求,而是以保險承諾和一系列的附加服務(wù)來滿足消費者對保險保障的需求,這一特性決定了保險營銷比其他產(chǎn)品銷售更需要誠信。
    二、“擔風險”
    這是保險的本質(zhì)屬性,“在穩(wěn)步健全的經(jīng)營管理方針下,從企業(yè)的人員產(chǎn)品等方面充分運用風險管理”,在工作中發(fā)揮標準化的功能,用標準對經(jīng)營的各要素、各環(huán)節(jié)進行合理約束和協(xié)調(diào),實現(xiàn)現(xiàn)代化管理,企業(yè)“不創(chuàng)新,即死亡”,面對瞬息萬變的市場環(huán)境,我們要及時運用新的理念,新的方法,新的管理方式來應(yīng)對市場的挑戰(zhàn),同時需要與時俱進,不能一味地抄襲模仿,要在學(xué)習(xí)的同時堅持改革創(chuàng)新,加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,不斷提升風險管理能力和核心競爭力,增強企業(yè)發(fā)展活力,更好地履行企業(yè)的責任。
    三、“重服務(wù)”
    是保險價值的實現(xiàn)途徑。保險是無形產(chǎn)品,服務(wù)是基本手段,企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力對建立和保持積極、持久和緊密有力的保險客戶關(guān)系是十分重要的,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)實現(xiàn)客戶滿意最大化、維系并培養(yǎng)忠誠保險客戶、實現(xiàn)客戶價值與保險公司價值的共同增長為長遠的目標,最終傳達保險的關(guān)愛,體現(xiàn)保險價值。
    四、“合規(guī)范”
    是保險市場健康運行的前提條件。在實際工作中,我們必須嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則規(guī)范、職業(yè)道德準則,并要體現(xiàn)在具體的工作中。只有遵循知法守法、合規(guī)經(jīng)營的道德風尚,才會擁有良好的市場秩序,行業(yè)、企業(yè)、我們自身才能得到更大的可持續(xù)發(fā)展。
    通過學(xué)習(xí),我們深深認識到,核心價值理念不應(yīng)該只停留在學(xué)習(xí)的保險行業(yè)核心價值理念體系建設(shè)是一個艱巨且長久的工程,需要我們一代又一代的保險人用自己的辛勤汗水去實踐和。從現(xiàn)在開始,從我做起,把理念變成實際行動,通過不懈的努力,為實現(xiàn)終極目標而努力奮斗。
    保險感悟及心得體會保險感悟最深篇九
    在當今社會,風險時刻存在著。無論是自然災(zāi)害、意外事故還是人身健康等方面的風險都可能給我們的生活帶來不可預(yù)知的損失。因此,保險意識的重要性不言而喻。在平凡的生活中,我也深刻體會到了保險意識的重要性,并從中獲得了一些心得體會和感悟。在此,我想分享出來,希望對大家有所啟發(fā)。
    首先,保險意識的培養(yǎng)需要從自身做起。作為一個普通人,保護自己和家人的利益是我內(nèi)心最為重要的事情之一。而保險就是幫助我們抵御風險,并在遭受損失時能夠得到相應(yīng)的賠償。所以,我要從自身出發(fā),學(xué)習(xí)保險的基本知識,了解自己面臨的各種風險,并通過購買適當?shù)谋kU產(chǎn)品來實現(xiàn)對自己利益的最大化保護。
    其次,保險并不是一勞永逸的事情。只有在購買了保險之后,定期檢視和調(diào)整保險計劃,才能真正發(fā)揮其實用價值。我的一個朋友就曾經(jīng)因為疏忽而沒有及時調(diào)整保險政策,結(jié)果在意外發(fā)生時,賠償?shù)慕痤~并不能夠完全彌補損失。這給了我一個警示,保險制度對于每個個體而言都需要不斷地補充和完善,以適應(yīng)不同階段的需求變化。只有不斷地更新保險計劃,才能讓它真正成為我們的堅強后盾。
    同時,我還意識到保險人的選擇至關(guān)重要。選擇一個有信譽和實力的保險公司,可以有效地保證我們的合法權(quán)益。而對于個人來說,了解保險公司的實力和聲譽,以及產(chǎn)品的細則和條款就顯得尤為重要。在我購買最近的一份人壽保險時,我不僅僅仔細閱讀了合同條款,還咨詢了一位投保人的經(jīng)驗。這樣的努力讓我感受到了安全和保障。
    此外,保險意識還需要與家人朋友分享。只有讓他人也認識到保險的重要性,并加入到保險意識的行列中,我們才能共同面對風險,并更好地互相扶持。我曾經(jīng)向我的父母和朋友們介紹一些保險的基本知識,引導(dǎo)他們關(guān)注和思考自己的保險需求,并參與到保險計劃中。在我們共同的努力下,我們和我們所關(guān)心的人將能夠在面臨風險時獲得更好的保障。
    綜上所述,保險意識是我們生活中不可或缺的一部分。不僅要從自身出發(fā)培養(yǎng)保險意識,還應(yīng)定期檢視和調(diào)整保險計劃,選擇有信譽和實力的保險公司,并與家人朋友分享保險知識。只有這樣,我們才能更好地應(yīng)對風險,保護自己和家人的利益。深刻體會和感悟到這一點,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐保險意識,為美好的未來做好充分準備。
    保險感悟及心得體會保險感悟最深篇十
    當跨出學(xué)校的那一刻起,我的實習(xí)工作就開始了,我很榮幸能被世界500強的企業(yè)——中國人壽保險股份公司河源分公司錄取。先做一個自我介紹,我叫楊帆,來自06國際保險班,原國際保險系學(xué)生會主席兼學(xué)生黨支部副書記,我的家鄉(xiāng)是十三朝古都河南洛陽,在學(xué)校我就是一名追求上進的學(xué)生,所以來到中國人壽河源分公司要更加努力,我現(xiàn)在的崗位是中國人壽河源分公司紫金縣支公司銀行保險部的一名客戶經(jīng)理。首先要感謝保險學(xué)院——我的母校,給了我一個鍛煉自我,施展才華的舞臺,其次要感謝中國人壽河源分公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培,現(xiàn)在我就把在這里兩個多月的工作、生活、思想等方面向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)、老師做一個匯報,希望能得到你們的批評指正。
    一、結(jié)合自身的專業(yè)知識努力學(xué)習(xí)一線業(yè)務(wù)
    剛到河源,我就以實習(xí)生的身份被分配到紫金縣支公司,在這里我感到了支公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心,為我們安排了宿舍,配備了空調(diào)、電視、熱水器等電器,這叫我們這批實習(xí)生感到了公司領(lǐng)導(dǎo)是多么的細心,我們都有了一種到家的感覺。我很有幸被分到銀行保險部實習(xí),在這里學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,也讓我更能從一線的角度來看待保險。
    我剛開始被分配到工商銀行網(wǎng)點,由我們這里一位資深的客戶經(jīng)理負責帶我,通過她反復(fù)耐心的教導(dǎo),我逐漸了解銀行保險的整個銷售流程,并對產(chǎn)品特點也更加的熟悉,她還教會了我一些保險營銷上的話術(shù),使我能更好地突出重點地為客戶講解。通過將近15天的學(xué)習(xí),我已經(jīng)具備了單獨經(jīng)營網(wǎng)點的能力。支公司賀小書經(jīng)理就派我到郵政網(wǎng)點進行駐點,說實話當時又高興又緊張。高興的是因為我終于有了第一個網(wǎng)點,并且獨立經(jīng)營,很快我的工號也批下來了是j00330,這一步的邁進對我意義重大。但是在我興奮之后,深刻的進行反思,如何更好的開展工作,同時也擔心我是否能夠勝任此項工作。通過一段時間同網(wǎng)點柜員的接觸,初步取得了他們的信任,慢慢的開始向我介紹一些顧客,通過和這些顧客攀談,我自身素質(zhì)也同時得到了提升,從話術(shù)的運用到產(chǎn)品的推薦都有了明顯的進步。
    但是也從駐銀行網(wǎng)點中發(fā)現(xiàn)了一些問題,該銀行網(wǎng)點的保險營銷意識淡薄,需要更加合理有效的引導(dǎo),轉(zhuǎn)變他們觀念;顧客的購買力不足,多為中下級顧客,并且對保險知之甚少。針對以上的問題也進行了反思,找出了一點解決的辦法,比如說有針對性的突破,多組織幾場高量的培訓(xùn)會;投其所好,盡量迎合大部分柜員的心里。在實習(xí)了一個半月后,我又被調(diào)到建設(shè)銀行網(wǎng)點,同時充當郵政網(wǎng)點和建設(shè)銀行兩個網(wǎng)點的客戶經(jīng)理,這對我又增加了挑戰(zhàn)性,同樣學(xué)習(xí)的空間更大了,伴隨而來的困難也相應(yīng)變大。實習(xí)的這段時間多遇到點困難,是為了以后少受一點磨難,多積累點經(jīng)驗,不管怎么樣,我相信我能行,并且通過自己的親身體會,會從中學(xué)到些有用的東西。
    以上是我對出來實習(xí)兩個多月的思想?yún)R報!如有不妥之處還請學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
    謝謝!
    保險感悟及心得體會保險感悟最深篇十一
    隨著經(jīng)濟的發(fā)展,保險已經(jīng)不再是過去年老年人才購買的產(chǎn)品,越來越多的年輕人也開始了解和信任保險。保險業(yè)也從以往的簡單保費支付變成了更具有綜合性和個性化的服務(wù)行業(yè)。為此,我們請來了保險業(yè)中的大咖分享他們的心得、體會和感悟,以期幫助更多的人更好地了解保險行業(yè)。
    第一段:略談保險的重要性
    保險對于每一個人來說都至關(guān)重要。保險業(yè)的出現(xiàn),可以為我們的生活和工作帶來一份安全感和保障。無論是意外事故還是嚴重疾病,多數(shù)人都無法預(yù)料并且無法反抗。尤其是當有負債或者需要贍養(yǎng)家庭成員時,就更需要保險來為未來筑牢安全的橋梁。除此之外,保險也能幫助我們優(yōu)化財務(wù)規(guī)劃,提供生活和養(yǎng)老的保障。
    第二段:保險公司如何維護利益
    一家好的保險公司會一直追求客戶的最大利益,不僅提供普通的保險產(chǎn)品,還會特別預(yù)備服務(wù),以及為客戶提供保險方案。他們會在保險對其進行宣傳以透明的方式告知客戶維護利益的可能性,清晰地告知客戶他們的權(quán)利和保障,并在理賠和退保方面給予支持。最后,保險公司設(shè)立的嚴格的投訴渠道也可以要求投訴大號,保障消費者的利益。
    第三段:保險如何讓人省錢
    保險不僅是一種金融產(chǎn)品,更是一種智慧投資工具,它可以幫助人們在將來面對關(guān)鍵時刻減少金融壓力,降低負債風險。很多人往往忽略了自己的將來潛在的負債風險,而認為保險費用是很不劃算的。確切的說,保險費用是可以優(yōu)化財務(wù)規(guī)劃的。保險公司會根據(jù)客戶的不同需求,建議采取合適的保險方案,使客戶的財務(wù)規(guī)劃更加高效合理,從而為客戶省下大數(shù)額的錢財。
    第四段:保險如何為人們提供選擇和自由
    保險的好處是為人們提供了選擇和自由。針對每天面臨不同的風險和需求,保險公司會推出不同的保險產(chǎn)品。保險公司開放投保下限,也為客戶提供了自由的選擇。保險公司的產(chǎn)品可分為生命保險,非壽險,及健康保險等多項??蛻艨梢赃x擇根據(jù)自己需求購買不同類型的保險產(chǎn)品,更能定制化定價,自由選擇優(yōu)惠的保險計劃,最大限度地滿足了客戶的需求,提供更多的選擇。
    第五段:保險如何助力國家經(jīng)濟發(fā)展
    保險行業(yè)的飛速發(fā)展在一定程度上促進了國家經(jīng)濟的發(fā)展。從保險公司角度,保險公司利用過去十年累積的行業(yè)物質(zhì)和知識資源,不斷追求創(chuàng)新,推動保險行業(yè)發(fā)展。增長和發(fā)展的保險行業(yè),不僅可以為社會提供更多的就業(yè)崗位,而且通過保險行業(yè)的不斷優(yōu)化,也可以為社會各類業(yè)務(wù)人員提供安全保障服務(wù),從而促進了國家的經(jīng)濟發(fā)展。只有通過不斷的創(chuàng)新,探索新的經(jīng)營模式和產(chǎn)品和服務(wù)體系,才能開創(chuàng)一個未來更加美好穩(wěn)定的保險市場。
    總之,保險不僅是一種文化、一種服務(wù)和一種行業(yè),更是一種良心實現(xiàn)、一種負責任實現(xiàn)和一種服務(wù)實現(xiàn)。只有在這種實現(xiàn)的基礎(chǔ)上,保險行業(yè)才能更好地發(fā)展和壯大,真正實現(xiàn)“讓生命更加安全和健康”的目標。
    保險感悟及心得體會保險感悟最深篇十二
    第一段:引言(200字)
    保險感悟總結(jié)心得體會是每個人在接觸保險之后不可避免的思考。保險作為一種風險管理的工具,對于個人和家庭來說至關(guān)重要。在這個充滿不確定性的世界中,我們無法預(yù)測未來會發(fā)生什么,但我們可以通過保險為自己的生活提供一定程度的安全保障。在我的生活和工作中,我也深刻體會到了保險的重要性,并從中得到了一些感悟和體會。
    第二段:保險為生活帶來安全(200字)
    保險的最大作用就是為生活帶來安全感。無論是人身保險還是財產(chǎn)保險,都能夠在發(fā)生意外或突發(fā)情況時為我們提供相應(yīng)的經(jīng)濟保障。舉個例子,當我在去年遭遇車禍,我的車輛保險給予了我一筆賠付,大大減輕了我的負擔,使我能夠順利應(yīng)對這次意外。如果沒有車輛保險,我可能會面臨巨大的經(jīng)濟壓力,并且無法快速恢復(fù)正常的生活秩序。因此,保險在生活中扮演著不可或缺的角色,它為我們的未來提供了一份安定和保障。
    第三段:保險教會我們規(guī)劃未來(200字)
    保險不僅僅是為了解決當前的風險和問題,更重要的是教會了我們?nèi)绾我?guī)劃未來。通過購買保險,我們需要定期繳納保費,這種長期的投入可以幫助我們養(yǎng)成良好的儲蓄習(xí)慣和理財意識。同時,保險也提醒我們未來可能面臨的風險和問題,并促使我們提前做好防范和應(yīng)對的準備。例如,人壽保險可以為我們的家人提供經(jīng)濟支持,當我們離世時,家人不會因為失去經(jīng)濟支撐而陷入困境。因此,保險不僅給了我們當下的安全感,更教會了我們?nèi)绾胃玫匾?guī)劃未來。
    第四段:保險激勵我們更加珍惜生活(200字)
    保險也激勵我們更加珍惜生活,意識到生命的脆弱和寶貴。當我們購買人壽保險時,我們不禁會思考自己的人生價值和責任。這種保險給我們帶來的思考和感悟可以改變我們對生活的態(tài)度,使我們更加珍惜每一天。同時,當我們購買財產(chǎn)保險時,我們會更加注意保護我們的財產(chǎn)和家庭,避免意外損失和潛在風險對我們的影響。保險的存在讓我們更加積極地去面對生活中的風險和問題,使我們更有勇氣和信心去追求自己的夢想。
    第五段:結(jié)語(200字)
    總的來說,保險感悟總結(jié)心得體會是每個人在與保險接觸之后不可避免的思考。通過保險,我們可以為生活帶來安全感,規(guī)劃未來,激勵我們更加珍惜生活。保險教會了我們良好的儲蓄和理財習(xí)慣,使我們更有勇氣和信心去實現(xiàn)自己的夢想。因此,保險在我們的生活中扮演著重要的角色,我們應(yīng)該及時認識到其價值,合理規(guī)劃和選擇適合自己的保險產(chǎn)品,使我們的生活更加安全和有保障。
    保險感悟及心得體會保險感悟最深篇十三
    保險行業(yè)一直以來都是人們談?wù)摰慕裹c,而在這個行業(yè)中,有一些人被稱為“保險大咖”,他們在保險行業(yè)中擁有豐富的經(jīng)驗和深度的洞察力。作為普通人,我們或許無法像他們那樣深入了解保險行業(yè),但是我們可以借鑒他們的經(jīng)驗和感悟,從而更好地去理解保險的本質(zhì)。本文將以五個方面為主線,探討保險大咖們的感悟及心得體會。
    首先,保險大咖們認為保險是人類智慧的結(jié)晶,是對風險的妥善處理?!氨kU”的本質(zhì)是風險的轉(zhuǎn)移和分享。保險大咖們深刻理解到,人類社會充滿了各種各樣的風險,無論是自然災(zāi)害、意外事故還是健康問題,都可能給人們帶來重大的財務(wù)損失。而保險的機制正是為了在這些風險發(fā)生時,能夠通過共同分享的方式來減輕個體的損失。因此,保險大咖們強調(diào)保險是智慧的結(jié)晶,是人類對風險的妥善處理方式。
    其次,保險大咖們強調(diào)保險的核心在于信任?!氨kU”的實質(zhì)是信任的交換。保險大咖們認為,在保險行業(yè)中最重要的是建立起與客戶之間的信任關(guān)系。只有客戶對保險公司有足夠的信心,才能夠愿意購買保險產(chǎn)品。保險大咖們通過自己的實際經(jīng)驗,總結(jié)出了建立信任關(guān)系的幾個重要要素:一是保險公司要有良好的聲譽和業(yè)績表現(xiàn),以及專業(yè)的服務(wù)團隊;二是在銷售過程中,要誠實、透明,并且為客戶提供專業(yè)的咨詢和建議;三是在理賠方面,要及時、公正地處理客戶的請求。只有保持這些要素,才能夠建立起可靠的信任關(guān)系,讓客戶放心地購買保險。
    第三,保險大咖們強調(diào)保險是需要長期視角的?!氨kU”的價值是漫長的。在保險行業(yè)中,很多保險產(chǎn)品都是長期性的,尤其是人壽保險等。保險大咖們認為,保險是一種長期的投資,需要客戶持續(xù)繳納保費,并且要有耐心等待保險賠付的時機。在這個過程中,保險大咖們提醒人們要保持理性和耐心,尤其是在短期內(nèi)無法看到明顯回報的情況下。同時,他們也提醒人們要根據(jù)自己的實際需要和財務(wù)狀況來選擇適合的保險產(chǎn)品,以及合理地安排保費。
    第四,保險大咖們認為保險是社會責任的體現(xiàn)?!氨kU”的目的是共擔風險、傳遞溫暖。保險大咖們強調(diào),保險行業(yè)不僅僅是一個商業(yè)行業(yè),更是一種社會責任的體現(xiàn)。保險的本質(zhì)是共擔風險、傳遞溫暖。保險大咖們認為,保險公司應(yīng)該以人為本,將客戶的利益放在首位。保險公司應(yīng)該積極投保,盡可能地服務(wù)更多的人群,特別是那些處于困境中的人群。這樣做不僅能夠?qū)崿F(xiàn)保險行業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展,更能夠為整個社會貢獻更多的正能量。
    最后,保險大咖們呼吁保險行業(yè)要與時俱進?!氨kU”的發(fā)展需要創(chuàng)新和變革。保險大咖們認為,保險行業(yè)應(yīng)該不斷地進行創(chuàng)新和變革,以適應(yīng)時代的發(fā)展需求。隨著科技的不斷進步,互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)正在逐漸滲透到保險行業(yè)中。保險大咖們認為,保險公司應(yīng)該積極擁抱這些新技術(shù),利用它們來提升服務(wù)質(zhì)量和效率,讓保險更加智能化、便捷化。同時,他們也提倡保險行業(yè)與其他相關(guān)行業(yè)進行合作,共同推動保險行業(yè)的發(fā)展。
    綜上所述,保險行業(yè)的大咖們對保險的理解和感悟給我們帶來了很多啟示。他們認為保險是人類智慧的結(jié)晶,是對風險的妥善處理;保險的核心在于信任,建立起與客戶之間的信任關(guān)系是至關(guān)重要的;保險是需要長期視角的,需要持續(xù)繳納保費并耐心等待保險賠付的時機;保險是社會責任的體現(xiàn),保險行業(yè)應(yīng)該以人為本,服務(wù)更多的人群;保險行業(yè)要與時俱進,不斷進行創(chuàng)新和變革。希望通過保險大咖們的感悟和體會,能夠讓更多的人對保險有更深入的理解,并且能夠更好地為自己和社會的未來做好規(guī)劃和準備。
    保險感悟及心得體會保險感悟最深篇十四
    三個月的實習(xí)匆匆結(jié)束了.這次實習(xí),雖然時間短暫,但是意義深遠。在實習(xí)中,我體會到了付出與回報的快樂,接受了保險公司的新觀念、新知識。。
    剛一進公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天,由于沒有分給我什么具體的工作,我只能看著那些同事忙忙碌碌的,我不知道該做些什么和說些什么,當時在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來,我自己想了想,自己現(xiàn)在已經(jīng)是快要進入社會的人了,應(yīng)該融入這樣的一個大環(huán)境,而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣。現(xiàn)在是公司給我一個實習(xí)的機會,這樣的機會很不容易,我應(yīng)該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些,和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來,一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子,溶入了公司,對于不懂得問題我會及時的請教,他們也悉心的給我指導(dǎo)。他們成了我的師傅和朋友?,F(xiàn)在我是深知交流對理陪工作的重要性,因為我們外勤是保護出事故后,第一個和保護接觸的人,我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友,這些人往往還沉溺在痛苦中,情緒都很激動。所以我們要選擇正確的交流方式方法,堅決避免過激的詞語,對于前來的保護不但要指導(dǎo)他們完成相關(guān)操作流程,更要好言安慰,讓他們滿意放心而歸。
    經(jīng)理首先給我們介紹了案件的流程:
    歸檔
    在整理案件做歸檔時,使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍?!鄙羁毯x。 我剛進公司的時候,康經(jīng)理交給我的第一項任務(wù)就是整理已結(jié)案件的材料,(粘貼票據(jù),給材料排序,寫歸檔號,裝訂,給每頁打號,裝歸檔盒,進庫房。)為了讓我們熟悉案件,知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始合同因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,整理速度明顯減慢了,而且容易走神。尤其是裝訂,打通穿線,簡直就是女人該做的活嘛!確讓我一個小伙子來做,當時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導(dǎo),慢慢地就挺過來了,后來整理的速度和質(zhì)量都有明顯的提高。總之,經(jīng)過一個星期的奮斗在這一關(guān)我順利走過來了,以后即使再讓我這樣的工作,我也能做得很好。更重要的是,在這一個星期中,我看了上千個案子,對于什么樣的案子要什么材料,怎么處理心中已有了一個大概的輪廓。
    接報案
    接下來康經(jīng)理給我的實習(xí)崗位是在大廳的接報安窗口學(xué)習(xí)。康經(jīng)理告訴我在這個窗口主要做接聽保護的事故報案,系統(tǒng)內(nèi)的錄入案件 打印出險信息表,做案皮 接收發(fā)傳真,并負責寄收發(fā)的材料,分揀材料歸入案件中 給客戶的答疑。說實話這個窗口的工作特別的瑣碎,也特別的多,只要稍一疏忽,就容易做錯事情。
    我到接報案窗口劉姐首先告訴我,接報案時要注意用文明用語。如:電話接入后用語為“您(你)好,太平洋保險財產(chǎn)保險公司為您服務(wù)”。業(yè)務(wù)咨詢、查詢結(jié)束時統(tǒng)一用語為“非常感謝,歡迎您再次咨詢(查詢)”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報案的相關(guān)知識。
    2 接報案時,要問清保護的保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼,報案人,出險駕駛員及聯(lián)系方式,有無人傷,事故發(fā)生的時間、地點、原因以及造成的損失情。
    3出險后,保護應(yīng)在同時在48小時內(nèi)通知保險公司。超過48小時的要等到保護材料齊全后向領(lǐng)導(dǎo)申報延遲立案。如果保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應(yīng)在24小時內(nèi)(不可抗力因素除外)向當?shù)毓膊块T報案,同時在48小時內(nèi)通知保險公司,并登報聲明。并要提醒保戶應(yīng)立即向事故發(fā)生地交通管理部門報案。如果是單方事故無三者損失(如道路,樹木等損失)要告訴保護可以不經(jīng)交警處理,但要保留好現(xiàn)場等外勤老師出去查看現(xiàn)象。對于沒有現(xiàn)場的要告知保護要增加30%的免陪額。
    交代完后,劉姐讓我試著接報案,記得我當時特別的緊張,再加上有時對放的地方口音特別的重,一個問題要問好幾遍才能聽清,有時保護又特別的急,弄的我有時問保護的項目顛倒了順序,有時甚至忘記了問。后來劉姐慢慢的開導(dǎo)我,對待保護要有耐心,盡量的滿足保護的要求,對于不清楚的問題一定要問清了在和保護說。為了不讓自己忘記項目,我把要問的項目,列入表格內(nèi),來提醒自己。
    分信息都是真實的,車主或修理廠還來不及想要騙賠),并將該報案登記表帶人賠案卷宗,對未及時報案的可以不予理賠。
    同時,報案登記信息應(yīng)更全面、仔細。接報案時發(fā)現(xiàn)存有疑點的,我們應(yīng)認真做好相關(guān)記錄工作,必要時予以電話錄音。
    同時提醒查勘人員應(yīng)注意的情況,查勘人員在進行查勘定損時,必須高度重視,不輕易放過任何疑點?!?BR>    再接完了保護的報案后,就要準確及時的將保護出險的信息錄入系統(tǒng)內(nèi),以便下已調(diào)度環(huán)節(jié)的順利進行 ,并要要估計保護的損失數(shù)值。然后打印出出險信息表,一式三聯(lián),一份給調(diào)度環(huán)節(jié); 一份給外勤老師,以方便查勘;留一份放入檔案袋內(nèi)方便以后查看及保護領(lǐng)賠款時,給財務(wù)環(huán)節(jié)。然后按順序?qū)n袋歸入案架上。
    再有就是接收代查勘傳真,要的問清代查勘案件的基本情況,及時的給對方新號,接到傳真后要及時將相關(guān)內(nèi)容載入臺帳,以便日后查詢。最后把委托函給調(diào)度環(huán)節(jié)。
    如果有我們保護在異地出險,我們也同樣要給再出險地保險公司發(fā)委托。省內(nèi)的代查勘費為300元,省外的為500元。
    然后將保護送來得材料及外勤查勘定損老師送來的材料,要分揀出來放入檔案袋內(nèi)。要隨時接聽回答客戶疑問業(yè)務(wù)咨詢、查詢、,如果是報案保護并要詳細告知案件處理方法。
    查勘定損
    兩個星期的接報案窗口實習(xí)終于結(jié)束了,接下來就是查勘定損了。
    到這個環(huán)節(jié)的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說現(xiàn)場查勘任務(wù)繁重,專業(yè)技術(shù)性也很強。對事故車輛痕跡的準確勘驗,則是現(xiàn)場查勘的關(guān)鍵和難點。因為事故車輛的痕跡,既是分析事故成因、確定事故種類及責任歸屬的依據(jù),也是解決車險理賠訴訟案的有力證據(jù)。掌握相關(guān)知識和技巧,認真做好事故痕跡勘驗,不僅有利于明辨責任、公正理賠,也有利于識破假案,更好地維護保險雙方的經(jīng)濟利益。他和我說這個環(huán)節(jié)有很多東西要學(xué),要多看多聽,多總結(jié),不斷的積累自己的經(jīng)驗。
    再接下來的一個多月里,我就跟馬哥去出現(xiàn)場。我逐漸學(xué)會了,怎么去詢問保護的出險情況,怎么去照事故的照片, 什么樣的事故應(yīng)該照多少張。如我們因客觀原因無法按照約定時間到達事故現(xiàn)場的,我司將以被保險人提供的現(xiàn)場照片、損失清單、事故說明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據(jù)。并且我還積累了一些查勘分析現(xiàn)場的經(jīng)驗。首先,要看事故損失的痕跡,我們要根據(jù)這些痕跡,分析事故成因、劃分事故責任、公證處理賠案提供了條件。由此可見,車輛事故是痕跡的成因,而現(xiàn)場痕跡又是處理事故的基本條件。我們要根據(jù)不同的現(xiàn)場用不同的方法查看痕跡,方法主要有(1)沿車輛行駛路線查勘法。(2)從事故中心點向外查勘法。(3)由外圍向中心查勘法。(4)分片分段查勘法。在現(xiàn)場痕跡勘驗中,還要注意及時趕到并認真記錄及拍攝現(xiàn)場,采集并保管好有關(guān)的痕跡物證,積極開展現(xiàn)場調(diào)查取證工作。另外,還應(yīng)主動收集和掌握第一手資料,綜合分析事故產(chǎn)生的原因,準確判斷及劃分事故責任,公正合理地處理好車險賠案。同樣定損也許要我們必須要精通汽車專業(yè)方面的構(gòu)造原理、汽車修理等方面的專業(yè)知識,對事故車輛的損壞部件以修復(fù)為主,用最小的成本完成損壞部件的修復(fù),是事故車輛定損的原則。定損人員如對汽車構(gòu)造、原理、配件的識別、配件的稱謂、配件的用途、配件的作用、損壞部件修與換的標準掌握都不清楚是不會做好定損工作的。在實際定損工作中,由于有些如果不掌握上述這些專業(yè)知識,就經(jīng)常會被修理廠和客戶愚弄和欺騙,造成定損超出實際損壞更換標準,造成超賠、騙賠現(xiàn)象的發(fā)生,直接損害了保險公司的利益。另外,我們還要熟悉各種配件的價格,為了防止修理廠,服務(wù)站虛報價格。
    審核賠案、理算賠款
    單證收集窗口實習(xí)二個星期。
    這個窗口的任務(wù)就是負責收集各個案件所須的單證票據(jù),然后根據(jù)這些單證票據(jù)計算出賠付金額。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全,齊全的就可以計算賠付金額,告訴保護支取賠款,對于,材料不齊全的要及時通知保護或查勘或定損員交回材料。
    由于有前面整理案件的經(jīng)驗,再加上幾天的練習(xí),很快就掌握了什么樣的案件需要什么樣的材料。如,出險通知書個人的只須簽字,企事業(yè)單位政府機關(guān)的需要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發(fā)票。盜搶的除了一般手續(xù)還需要車鑰匙兩把,購車發(fā)票;登報尋車啟事、公安報案受理單、公安刑偵部門3個月未破案證明; 停車場證明、停車費收據(jù)正本; 權(quán)益轉(zhuǎn)讓書;保單復(fù)印件; 失竊車輛牌證注銷登記表;要是有人傷的還需要醫(yī)院的相關(guān)手續(xù)。對于缺少材料的要增加絕對免賠額,或拒培。
    回訪服務(wù)
    如果有空我們還幫助經(jīng)理做回訪服務(wù),因承保、理賠及售后服務(wù)等工作引起被保險單位對我司有關(guān)運作不理解或不滿意時,被保險單位可要求我司項目負責人上門回訪,及時聽取和征求意見,另外,每個案子結(jié)案后,我們也都要做電話回訪服務(wù),認真聽取記錄保護對我們意見,以便能反映出我們哪個環(huán)節(jié)還有缺陷,并作相應(yīng)改進和調(diào)整,使雙方合作能圓滿進行。
    紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.在三個月的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過.在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
    保險的感悟與心得體會篇3
    保險感悟及心得體會保險感悟最深篇十五
    時光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,又是一年的年終,也是新一年的開始。光陰似箭,轉(zhuǎn)眼在保險公司迎來了第二個春天,轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志,回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年?;厥?0__的工作。有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié):
    一年來,我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里,我們緊緊圍繞"立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益"這一中心,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,文明服務(wù),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作。
    為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略,全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風險控制、提高效益,加強理賠基礎(chǔ)管理,規(guī)范理賠操作實務(wù),優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論,法律法規(guī),條款要例等專業(yè)知識的培訓(xùn),讓我們掌握到更多的專業(yè)知識,為我們的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
    進公司以來一直從事結(jié)案崗的我,十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項復(fù)雜,有些瑣碎凌亂。對我,確實是全新的挑戰(zhàn)。不過經(jīng)過這段時間的奮斗,在實際工作中,只要有強烈的責任心,積極嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一切都不是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說,已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后,如果有需要的時候還會去協(xié)助結(jié)案崗。
    在工作上,我嚴格要求自己,確保工作的順利進行。做到敬業(yè)愛崗,格習(xí)職守,以務(wù)實的工作作風,堅定的思想信念;飽滿的工作熱情,較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。最后正視自己的缺點,在不斷學(xué)習(xí)中進步,不斷向前輩、同事請教學(xué)習(xí),來彌補自身的不足,對實際問題的處理,使自己從中學(xué)到更多的東西,積累一些處理問題的經(jīng)驗。
    總之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動地工作,好好學(xué)習(xí)保險理論和業(yè)務(wù)知識,為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。
    回顧歷史展望未來,明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的__保險公司一起成長,共同奮斗,一定能實現(xiàn)公司的目標和個人的理想,一定能!
    保險的感悟與心得體會篇6
    保險感悟及心得體會保險感悟最深篇十六
    人生如同一場不斷變幻的旅程,途中充滿了無數(shù)的風險和挑戰(zhàn)。為了保護自己和家人,我們不得不考慮購買保險來應(yīng)對可能發(fā)生的意外。多年來,我深切體會到保險的重要性,并從中獲得了一些寶貴的感悟。在這篇文章中,我將總結(jié)和分享我的心得體會。
    首先,保險教會了我規(guī)劃未來。人們常常在年輕時對未來滿懷希望,但往往沒有意識到意外和災(zāi)難隨時可能發(fā)生。購買保險讓我明白,只有提前規(guī)劃和準備,才能更好地面對各種風險。例如,我購買了人生重大疾病保險,以應(yīng)對可能的醫(yī)療費用。這樣的規(guī)劃讓我安心,無論發(fā)生什么,我都不用為了醫(yī)療費用而擔心。
    其次,保險讓我意識到共擔風險的重要性。保險的本質(zhì)是通過大家共同分攤風險的損失來保護個人和社會的利益。購買保險不僅僅是保護自己,也是在幫助其他人。當我們購買車輛保險時,我們不僅為自己的車輛提供了保障,也為其他可能受到我們的車禍影響的人提供了賠償。這種共擔風險的精神讓我更加意識到個人與社會之間的緊密聯(lián)系。
    另外,保險教會了我理財和風險管理。投保是一種理財方式,通過交納一定的保費,我們可以獲得一定的風險保障。與其他投資方式相比,保險的風險較低,因為它能夠在意外發(fā)生時提供保障。同時,保險可以幫助我們管理風險,并讓我們在面對各種風險時感到更加安全和自信。當我購買車險時,我會考慮所有可能的風險和保障方式,以便選擇最適合我的保險種類和保額。這種風險管理的意識也影響到了我的其他投資和理財決策。
    此外,購買保險還教會了我珍惜眼前和感恩生活。保險可以讓我們在意外發(fā)生時得到及時賠償,幫助我們快速回到正常生活軌道上。這使我明白,生命中的每一天都應(yīng)該被珍視,因為我們無法預(yù)測下一個瞬間會發(fā)生什么。保險讓我意識到,雖然我們無法完全掌握未來,但我們可以盡力保護自己和我們珍愛的人,讓他們在我們離開時得到足夠的安全和支持。
    綜上所述,保險對我來說不僅是一項重要的風險管理工具,更是一門生活智慧。通過購買保險,我學(xué)會了規(guī)劃未來,共擔風險,理財和風險管理,以及珍惜眼前和感恩生活。這些心得體會讓我對生活更加有信心和掌控力,也讓我更加明白生命中最重要的是安全和健康。我相信,在未來的日子里,我會繼續(xù)為我和我的家人購買適當?shù)谋kU,以確保我們能夠面對一切風險和挑戰(zhàn)。
    保險感悟及心得體會保險感悟最深篇十七
    自從__開始在新華人壽保險公司實習(xí)以來,到現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)了20天了。雖然自己仍然一個單子也沒有做成,還交了400元的各項費用和押金,但是學(xué)到了很多東西。在學(xué)校里一直認為工作了什么事情就都簡單了,不用那么用功學(xué)習(xí)了,可是在新華的這段時間我發(fā)現(xiàn),越是工作越需要學(xué)習(xí)。在新華不僅僅新的員工需要學(xué)習(xí)(比如:保險法的相關(guān)知識,考取代理人資格證書以及相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)),而且各個級別的都需要不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。而且這里的工作氛圍很好,每天都有晨會,大家高高興興的一起學(xué)習(xí),分享經(jīng)驗,是快樂的工作。在這里,能學(xué)到很多的知識。不僅僅是保險的,而且有關(guān)理財?shù)闹R、人際交往的知識等。退一步說,即使我以后不適合作保險,也鍛煉了自己,增強了自身的一些素質(zhì)。
    另外,我們新華保險公司有很多的激勵機制不斷的鼓勵我們?nèi)^斗,挑戰(zhàn)自我。我感覺不僅僅是作保險需要這樣,人的生活也是這樣的。以前從沒有穿過西服、打過領(lǐng)帶,來到公司這些都是需要的(當然,現(xiàn)在去應(yīng)聘都得這樣)。學(xué)習(xí)了一些基本的禮儀。還有針對同行業(yè)的競爭,我們是絕不能說一些詆毀的話語。雖然這些都是一些基本的職業(yè)道德,但是我卻經(jīng)常聽同學(xué)說其他保險公司詆毀我們。這一點我感到很欣慰。一個公司不是把精力放在自夸和貶低對手上,而是切切實實的去為了客戶的利益去努力的服務(wù)。
    總之,我是被新華十年的發(fā)展速度折服了!他那過硬的產(chǎn)品、深厚的文化氛圍等深深地吸引住我了。我會不斷的學(xué)習(xí),早日成為新華的正式員工!
    保險感悟及心得體會保險感悟最深篇十八
    懷著空杯的心態(tài),20__年_月16日,我有幸參加了___股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴,感慨頗多。
    下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
    一、課程緊張而有序,氛圍嚴肅而活潑
    第一天上午的培訓(xùn),是銀保的___合規(guī)的__總授課。授課中,__總以他一貫的__風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:__目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
    _溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,__總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
    正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天,___講述__的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。
    二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
    “做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
    課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
    三、對目標執(zhí)著,才能成功在握
    人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
    四、做的自己,締造成功的未來
    培訓(xùn)也已近尾聲,但___訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的__希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在__這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝__給了我機會,我將用行動證明給“__”看,“__”沒有選錯人,同樣我也沒有選錯__。
    保險感悟及心得體會保險感悟最深篇十九
    這個暑假里,我在__保險公司實習(xí)了一個月的時間。在這段時間里,我了解了有關(guān)保險的知識,并體驗了一種新的生活。
    第一天去見了主管的經(jīng)理,據(jù)說口才是很棒的,初次見面,感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗,不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。
    在保險公司,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持,一般就是組訓(xùn)或負責的經(jīng)理,但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的心情,還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績,給予鼓勵。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
    這次實習(xí)中,公司召開了兩次產(chǎn)說會,一次是歲歲登高,一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會,讓我對險種有了新的認識,而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會,各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會,由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況,讓客戶了解到該險種的價值,有何優(yōu)惠,自己能得到什么利潤,以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,加上現(xiàn)場回饋獎品,很多客戶都會現(xiàn)場簽單,所以說,產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會,當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多,有5,6份吧。當時一位省公司的講師說,還是因為票價的問題,因為我們的票價太便宜,有時甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力,只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中,現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子,開始時,只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是,在那個口才很好的經(jīng)理的說明下,有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票,就像那個經(jīng)理所說的,只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績。
    還有就是創(chuàng)說會,公司有像是雷霆行動等擴員活動,增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會,之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè),首先必須通過從業(yè)資格考試,拿到資格證書,于是,新進人員會進行考試培訓(xùn)??荚噧?nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等。為了了解更多的知識,我和這些新進人員一起進行了學(xué)習(xí),在此期間,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識,收獲頗豐。
    “讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,公司里有許許多多的客戶服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,認真負責,用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平,讓客戶滿意,用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值,也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
    還記得有一次晨會中,經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺交流的,聲音很響亮,很有自我表現(xiàn)能力,一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士,但是她的語氣,氣色,情緒,都無法讓人猜出她的實際年齡,感覺充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時間后,都會感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,變得擁有生機活力。在激情的背后,她又不缺真誠,所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情,我想任何工作都會變得有意義?!熬\所至,金石為開”,只有自己真誠地對待別人,別人才有可能接納你,才會信任你,那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺很踏實,也很真誠。這是兩種不同的風格,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流,但是,她卻發(fā)展了很多的下線,因為她待人真誠,有耐心,很多人都信任她,都愿意跟著她干,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多,而且,她關(guān)心每個同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以后的生活中,無論從事什么工作,都要有對工作的熱情和待人的真誠。
    每個營銷員要做得更多,要努力提升自己,要誠信熱情,要學(xué)會自我管理,要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解,對保險多點認識,不要厭惡,不要恐懼——它只不過是一份契約而已。
    堅持是一種美德,而在保險公司,正是有很多人因為堅持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了,所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè),只有那些堅持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn),努力著,打開自己成功的大門,堅持著,走出屬于自己的明天。
    這次社會實習(xí),我深切地感受到了在社會中,并不是每件事都會是一帆風順的,挫折處處存在,這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想,這次實習(xí)將會給我很大的啟發(fā),在這過程中,我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險的知識,對工作和社會也有了更加新的認識。
    保險的感悟與心得體會篇2
    保險感悟及心得體會保險感悟最深篇二十
    通過認真學(xué)習(xí)溫家寶和李鴻忠書記的講話,使我深得充實和鼓舞,如沐春風。兩位領(lǐng)導(dǎo)的心語,表達了政府對高等教育事業(yè)的關(guān)心和對當代青年的關(guān)懷,這不僅是一位親切學(xué)長對新一代學(xué)弟學(xué)妹的人生引領(lǐng),是一名睿智教師對大學(xué)生成才的諄諄教誨,更是一個可敬長輩對自己孩子的經(jīng)驗傳授。
    我是__年__引進的大學(xué)生,在人保工作將近一年的時間里,不僅僅是豐富了我對保險的認知狀態(tài),更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。首先進保險公司要改變自己的心態(tài),尊敬自己所從事的行業(yè),尊敬自己的職業(yè),肯定自我的價值,不要羞于說出口,不要怕被客戶拒之門外,上級公司也對我們新入司的員工從產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等方面進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),使我對保險工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
    因為初入保險行業(yè),對各個方面都不是很了解,公司安排我們新入司的員工先從電話營銷開始做起,通過最初步的電話銷售模式熟悉保險銷售過程,同其他電銷人員相比,我的業(yè)績相去甚遠,但正如李鴻忠書記所說的天生我材必有用,最適合自己的崗位,適合自己才能發(fā)揮、才干增長的崗位才是好崗位,隨著銷改的逐步開展,公司也考慮到新員工需要在多崗位輪崗才能真正實現(xiàn)個人的才盡其用,今年4月我被調(diào)整到綜合部。
    綜合部的內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責重,既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。我在綜合部的幾個月時間里,工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難,在遇到每一個有問題、有困難的事情,努力去處理它、克服它。這整個過程中,對我自身而言,都是一個學(xué)習(xí)的過程,解決問題和克服困難的同時,自己的綜合工作能力,得到很大的提高。因為是新人,所以很多不懂的地方我會通過請教一些有經(jīng)驗的同事或者網(wǎng)絡(luò)來解決。通過這兩個月在內(nèi)勤崗位上的工作,我認識到作為一個內(nèi)勤人員要堅持做到五勤來切實履行崗位職責:一是眼勤。
    每天閱讀文件,翻看檔案,查閱材料??次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,毫無印象。要認真看,對上級的文件要反復(fù)看,領(lǐng)會精神,對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法,取彼之長,補已之短;二是手勤。在工作上積極主動,做好各項工作記錄和資料的積累,學(xué)會看事做事;三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,要多動口向其他同事請教,對不清楚的情況、細節(jié)、要勤問、勤打聽、勤催辦,超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,不能隨自己的意志去辦,實事求是,及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報;四是腿勤。要結(jié)合實際,經(jīng)常開展調(diào)查工作,熟悉掌握各部門工作動態(tài),要與外勤多聯(lián)系,相互交流情況,互相支持配合做好各項工作;五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報表,要認真分析,對收集的信息,要動腦分析研究。
    在工作中我有很多不足之處,一是工作中有時自信心不足,面對從未接觸的工作任務(wù),有放棄推脫的念頭,時而也出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,辦事過程中不夠細心,細節(jié)問題注意不夠,也沒有及時的找出錯誤原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識不夠熟悉,辦事效率大大減慢。四是社會知識欠缺,有時對待領(lǐng)導(dǎo)同事或者客戶顯得不自在,不從容。作為新人,自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,在今后的工作中,我將克服不足,不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,堅持努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,以更好的適應(yīng)保險行業(yè)發(fā)展的需要,爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。
    天道酬勤,只有勤,才會天生我材必有用;只有勤才能克服暫時的陣痛,迎來燦爛的未來。