考核結(jié)果的總結(jié)顯示，我們需要在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面作出改善?？偨Y(jié)應(yīng)該突出亮點(diǎn)和收獲，不要只盯著問(wèn)題和困難。這些范文是通過(guò)對(duì)各類總結(jié)的梳理和歸納整理而來(lái)，希望能夠?qū)δ愕膶?xiě)作有所幫助。
服務(wù)承諾書(shū)格式篇一
一、總體服務(wù)承諾
“客戶是我們的上帝”是我們的企業(yè)精神，我們將在系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)過(guò)程中，提供全方位的服務(wù)，用最好的服務(wù)、最快的速度，為系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運(yùn)行提供最可靠的保障。
由于本地化的服務(wù)體系，使我們的服務(wù)響應(yīng)和到故障現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不超過(guò)1個(gè)小時(shí)，保證系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)我們?cè)诒卷?xiàng)目的核心設(shè)備都得到了原廠家的授權(quán)，在質(zhì)量保證期內(nèi)還能得到原廠家的超值服務(wù)。
我們?yōu)檎麄€(gè)系統(tǒng)提供的維護(hù)主要內(nèi)容包括：技術(shù)發(fā)展支持、保修系統(tǒng)維護(hù)等內(nèi)容。
技術(shù)支持：
為保證安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，出現(xiàn)故障，我公司承諾在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，8小時(shí)內(nèi)修復(fù)，否則提供備用設(shè)備。在設(shè)備保修期結(jié)束后，我公司將一如既往的積極的為用戶提供高質(zhì)量的設(shè)備維護(hù)服務(wù)。有關(guān)硬、軟件設(shè)備的升級(jí)維修，我公司只收相應(yīng)的成本費(fèi)用，免收人員的服務(wù)費(fèi)用。
系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持周期：
臺(tái)式電腦、筆記本電腦、指揮中心液晶顯示屏、服務(wù)器三年，投影機(jī)機(jī)身保修二年，燈泡保修半年，其它所有產(chǎn)品保修一年。質(zhì)保期后對(duì)整體系統(tǒng)仍然提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢服務(wù)，并對(duì)其系統(tǒng)維護(hù)的費(fèi)用給予優(yōu)惠。
售后服務(wù)管理：
我們?nèi)鎸?shí)施的品質(zhì)管理深入售服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，以保證售后服務(wù)具有優(yōu)良品質(zhì)。售后服務(wù)管理的主要內(nèi)容如下：
技術(shù)支持方式：
技術(shù)支持熱線電話及網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系：懷化__科技有限公司的技術(shù)支持中心保證一周七天的電話技術(shù)支持服務(wù)，用戶可通過(guò)專線電話聯(lián)系到我公司的項(xiàng)目責(zé)任工程師尋求技術(shù)支持。
投訴電話：
遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)維護(hù)：
技術(shù)支持中心利用___技術(shù)專設(shè)遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)設(shè)備，為客戶提供在線聯(lián)機(jī)維護(hù)。用戶的系統(tǒng)管理員為我們維護(hù)工程師在系統(tǒng)上開(kāi)設(shè)一個(gè)特殊用戶帳號(hào)，在需要時(shí)協(xié)定打開(kāi)，我們的技術(shù)支持工程師可以遠(yuǎn)程登錄到用戶系統(tǒng)上進(jìn)行檢診斷，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員解決疑難問(wèn)題，加快解決問(wèn)題的速度。
現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：
我公司技術(shù)支持工程師在系統(tǒng)開(kāi)始正式運(yùn)行的一個(gè)星期內(nèi)提供駐扎現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持服務(wù)，可以隨時(shí)解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題。之后，我公司項(xiàng)目責(zé)任工程師會(huì)定期到現(xiàn)場(chǎng)了解并記錄系統(tǒng)的日常維護(hù)和設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。用戶也可隨時(shí)向我公司項(xiàng)目責(zé)任工程師請(qǐng)示幫助，由項(xiàng)目責(zé)任工程師安排公司技術(shù)支持工程師向用戶提供服務(wù)。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃：
1、 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)
讓具體負(fù)責(zé)維護(hù)設(shè)備的技術(shù)人員具備基本的信息安全知識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備有深入的了解，能夠獨(dú)立進(jìn)行相應(yīng)的管理與維護(hù)工作。
培訓(xùn)對(duì)象
設(shè)備安裝地的設(shè)備維護(hù)人員或客戶指定人員。
培訓(xùn)方式
理論授課與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)相結(jié)合。培訓(xùn)講師不單會(huì)從理論上向?qū)W員傳授知識(shí)，還會(huì)將課程的.內(nèi)容輔以上機(jī)實(shí)驗(yàn)。培訓(xùn)講師具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)的結(jié)合,使課程內(nèi)容更具有實(shí)用性。學(xué)員在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不但可以更好的消化理論知識(shí)，還可以聯(lián)系實(shí)際工作，掌握工作中需要的知識(shí)和能力，真正做到學(xué)以致用。
培訓(xùn)地點(diǎn)
設(shè)備安裝地或客戶指定地點(diǎn)。
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)講師
硬件設(shè)備廠家或者系統(tǒng)集成公司專業(yè)培訓(xùn)講師，負(fù)責(zé)本次授課的培訓(xùn)講師均為資深技術(shù)專家。
2、 集中培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)
集中培訓(xùn)針對(duì)有一定基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)人員，是一項(xiàng)安全技能系統(tǒng)化培訓(xùn)，目的是使參加培訓(xùn)的技術(shù)人員深入地了解本次產(chǎn)品的原理、操作和基本的故障排查。
培訓(xùn)方式
理論授課與上機(jī)實(shí)習(xí)相結(jié)合，并通過(guò)考試驗(yàn)證培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)內(nèi)容
3、 培訓(xùn)特色
先進(jìn)的培訓(xùn)理念
重視實(shí)踐的培訓(xùn)理念
懷化__科技有限公司技術(shù)培訓(xùn)，重視對(duì)學(xué)員動(dòng)手能力的培養(yǎng)。所有級(jí)別的技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)，都設(shè)有實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，豐富的應(yīng)用方案和案例教學(xué)，讓視本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)等相關(guān)知識(shí)更易于理解和掌握。
4、 針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容
針對(duì)用戶的實(shí)際特點(diǎn)并結(jié)合國(guó)內(nèi)國(guó)際培訓(xùn)慣例，我們根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同將
課程分為：操作層面的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);技術(shù)層面的集中培訓(xùn)
5、 操作層面的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是針對(duì)具體負(fù)責(zé)本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)維的管理人員，針對(duì)項(xiàng)目中涉及的設(shè)備專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)，包括：___通訊網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器系統(tǒng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、產(chǎn)品故障識(shí)別處理、產(chǎn)品日常管理等內(nèi)容，在設(shè)備安裝前和安裝過(guò)程中進(jìn)行，地點(diǎn)是安裝現(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使參加培訓(xùn)的人員能夠詳細(xì)了解產(chǎn)品功能，具備獨(dú)立使用和維護(hù)的能力。
6、 技術(shù)層面的集中培訓(xùn)
集中培訓(xùn)是對(duì)具體負(fù)責(zé)本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)系統(tǒng)運(yùn)維的管理人員，進(jìn)行封閉式的系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全體系、基礎(chǔ)、原理，以及產(chǎn)品的原理、安裝、配置及運(yùn)行維護(hù)等方面的詳細(xì)培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)驗(yàn)室上機(jī)試驗(yàn)，使參加培訓(xùn)的人員能夠熟練的掌握產(chǎn)品的運(yùn)行維護(hù)方法，能夠獨(dú)立管理和維護(hù)設(shè)備，同時(shí)對(duì)安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)體系有較全面的了解，我公司對(duì)此本次項(xiàng)目提供常年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。
投標(biāo)人：______技有限公司
日期：20__年3月11日
服務(wù)承諾書(shū)格式篇二
保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。
二、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙與工程實(shí)情,結(jié)合我公司綜合實(shí)力,我方承諾該工程工期為日歷天。
三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時(shí)了解與指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見(jiàn)。
2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題,均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。
4、服務(wù)內(nèi)容:
長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿的工程,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),工程結(jié)束,友誼長(zhǎng)存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無(wú)償提供工程咨詢服務(wù)。
四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾
保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工,并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。
五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動(dòng)力充足,不影響正常施工。
六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設(shè)。
服務(wù)承諾書(shū)格式篇三
希望你能喜歡這篇服務(wù)承諾書(shū)范文。
一、主要職能
宜豐縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局是負(fù)責(zé)縣委、人大、政府、政協(xié)四大機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理和行政中心辦公大樓、大院環(huán)境管理工作的縣人民政府正科級(jí)直屬事業(yè)單位。機(jī)關(guān)事務(wù)管理局以機(jī)關(guān)后勤為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、為機(jī)關(guān)工作服務(wù)、為干部職工服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持“政事分開(kāi)、精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效”的原則，進(jìn)一步理順和規(guī)范機(jī)關(guān)后勤職能，優(yōu)化機(jī)關(guān)后勤結(jié)構(gòu)，完善機(jī)關(guān)后勤服務(wù)，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、保障有力的后勤管理和服務(wù)體系，為保證機(jī)關(guān)黨務(wù)、政務(wù)的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提供強(qiáng)有力的后勤保障和服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
負(fù)責(zé)對(duì)行政中心大院和老政府大院的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維修、中央空調(diào)、電梯管理、會(huì)場(chǎng)管理、房產(chǎn)地產(chǎn)管理、房屋日常養(yǎng)護(hù)維修管理等管理工作；負(fù)責(zé)承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。
三、服務(wù)對(duì)象
縣委、人大、政府、政協(xié)四大機(jī)關(guān)和行政中心辦公大院及老政府大院
四、服務(wù)承諾
1、文明辦公、首問(wèn)負(fù)責(zé)。各股室實(shí)行文明辦公、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，職責(zé)范圍的事及時(shí)辦理，非職責(zé)范圍的事做好聯(lián)系引導(dǎo)工作。
2、盡心履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。局機(jī)關(guān)牢固樹(shù)立主動(dòng)、熱情、文明服務(wù)的理念，做到急事急辦、特事特辦，努力幫助服務(wù)對(duì)象排憂解難，不推諉、不拖延、不敷衍。
3、創(chuàng)新工作、提高效率。積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，勤奮敬業(yè)。倡導(dǎo)務(wù)實(shí)、高效的辦事作風(fēng)，能辦的事當(dāng)日辦結(jié)，不能辦的事說(shuō)明情況，解釋清楚。
4、遵章守紀(jì)、廉潔從政。自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度，堅(jiān)持一切按規(guī)矩辦、按制度辦的原則，不參加、不接受可能影響公務(wù)的吃請(qǐng)和饋贈(zèng)，嚴(yán)禁利用工作之便謀取私利，保持勤政、廉政、優(yōu)政的優(yōu)良作風(fēng)。
5、信守承諾、接受監(jiān)督。以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力為機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)干部辦實(shí)事、做好事，力求做到事事有交代、件件有落實(shí)。信守服務(wù)承諾，自覺(jué)接受監(jiān)督，凡有違諾，逐一追責(zé)，視情況嚴(yán)肅處理。
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)、從政格言
傅小紅xxxxxxxxxxxxxx
從政格言：寵辱不驚，看庭前花開(kāi)花落；去留無(wú)意，望天外云卷云舒。
六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話
趙愛(ài)華xxxxxxxxxxxxxx
服務(wù)承諾書(shū)格式篇四
產(chǎn)品保用條款：
北京金色太陽(yáng)暖通設(shè)備有限公司嚴(yán)格遵循“用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品美化社會(huì)，用企業(yè)誠(chéng)信塑造品牌”這一崇高企業(yè)宗旨，謹(jǐn)向廣大使用“米蘭春天”牌散熱器的客戶承諾：自工程驗(yàn)收之日起，為客戶提供五年保用服務(wù)。
具體細(xì)則如下：
一、對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修、更換。
二、在五年保用。
三、本公司專門(mén)成立散熱器售后服務(wù)小組，小組安排專人負(fù)責(zé)。產(chǎn)品使用初期，我方派人進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)，解釋產(chǎn)品的使用功能及保養(yǎng)細(xì)則，在使用過(guò)程中保證定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，在收到客戶有關(guān)售后服務(wù)的要求、電話或傳真后，在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)，并爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，若問(wèn)題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的，做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)間。
四、客戶如出現(xiàn)布局調(diào)整，本公司提供設(shè)計(jì)指導(dǎo)及拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。
五、對(duì)因外來(lái)意外因素或客戶使用不當(dāng)而造成的產(chǎn)品或零配件損壞，本公司提供維修服務(wù)，酌情收取維修或更換的成本費(fèi)用。
服務(wù)承諾書(shū)格式篇五
我單位在柳州市桂柳路景觀提升綠化工程作出以下工程服務(wù)承諾：
1、我們提供的全部投標(biāo)資料真實(shí)可靠，響應(yīng)招標(biāo)文件的基本要求及提出的各項(xiàng)要約、條款，并保證對(duì)投標(biāo)書(shū)嚴(yán)格保密，不以他人名義投標(biāo)，無(wú)串標(biāo)、泄標(biāo)和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意接受園林局行政主管部門(mén)的處理。
2、承諾工期：2_10年5月22日開(kāi)工，2_10年6月10日竣工，確保在2_個(gè)日歷天內(nèi)工程完工，養(yǎng)護(hù)期為一年。
3、我公司中標(biāo)后，一定周密組織，精細(xì)安排，嚴(yán)格按照《城市綠化工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(cjj/t82-99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
4、我單位有足夠的養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)力量，現(xiàn)有園林及相關(guān)專業(yè)大中專畢業(yè)生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標(biāo)段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會(huì)計(jì)師1人，水電維修工2人，機(jī)械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內(nèi)按期、按質(zhì)、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。
5、我單位現(xiàn)有資產(chǎn)總額為3507萬(wàn)元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時(shí)提交投標(biāo)保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備齊全，性能良好，能根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和各種植物的生長(zhǎng)發(fā)育特性合理使用各類機(jī)械，及時(shí)進(jìn)行科學(xué)養(yǎng)護(hù)、精心造型、修剪，營(yíng)造優(yōu)美整潔的街道景觀。
安全。在機(jī)械與人工同時(shí)協(xié)作時(shí)，確保作業(yè)人員與行人安全，避免發(fā)生機(jī)械傷人或農(nóng)藥中毒事件。
8、擔(dān)任本標(biāo)段的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，認(rèn)真履行職責(zé)。
9、若對(duì)我們的工程質(zhì)量、安全、執(zhí)行合同情況以及其他服務(wù)有不滿意的地方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門(mén)或我單位投訴。
投標(biāo)單位：柳州園林建設(shè)工程處時(shí)間：
2_10年5月21日
施工方案
服務(wù)承諾書(shū)格式篇六
******公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的就愛(ài)個(gè)、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：
1. 我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費(fèi)上門(mén)維修，人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。
2. 在接到報(bào)修通知后，七個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。
3. 用戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。
售后服務(wù)電話：************
4. 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
5. 在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
服務(wù)承諾書(shū)格式篇七
我們認(rèn)真閱讀了___工程（三標(biāo)段工程勘察）招標(biāo)文件，并真誠(chéng)地參加此次工程項(xiàng)目的勘察投標(biāo)，作出如下承諾：
1、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員安排：根據(jù)該項(xiàng)目實(shí)際情況及實(shí)施特點(diǎn)，列為公司重點(diǎn)項(xiàng)目，加強(qiáng)公司對(duì)該項(xiàng)目的指導(dǎo)、管理。成立項(xiàng)目設(shè)計(jì)組，安排專業(yè)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有類似工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)。
2、工期計(jì)劃：工程地質(zhì)勘察15個(gè)日歷天；
3、進(jìn)度保證措施：
（1）公司、各室及各級(jí)負(fù)責(zé)人齊抓共管，及時(shí)檢查督促各個(gè)節(jié)點(diǎn)、工序的工期進(jìn)度計(jì)劃；
（2）各個(gè)專業(yè)進(jìn)度計(jì)劃責(zé)任保證措施落實(shí)到每個(gè)設(shè)計(jì)人員。明確每個(gè)工作人員的責(zé)權(quán)利，參與施工的各級(jí)人員在保證書(shū)上簽字蓋章，對(duì)自己的工作進(jìn)度負(fù)責(zé)，保證工期進(jìn)度順利實(shí)施。
4、后續(xù)服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù)，做到工程實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的工程實(shí)際問(wèn)題，隨叫隨到及時(shí)服務(wù)于施工現(xiàn)場(chǎng)。
投標(biāo)單位（蓋章）：______
法人代表或授權(quán)代表（簽字或蓋章）：投標(biāo)日期：年月日
服務(wù)承諾書(shū)格式篇八
xx市教育局負(fù)責(zé)綜合管理和指導(dǎo)全市的基礎(chǔ)教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育、高等教育等工作；負(fù)責(zé)全市各級(jí)各類高、中等學(xué)校招生考試及錄取工作；負(fù)責(zé)組織各級(jí)各類學(xué)歷文憑考試、等級(jí)證書(shū)認(rèn)定考試等工作。
一、讓每個(gè)小學(xué)適齡兒童全部入學(xué)，為每一個(gè)初中學(xué)齡人口提供就學(xué)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大高中階段招生規(guī)模，滿足社會(huì)對(duì)接受高中教育的需求，最大限度地滿足人民群眾子女接受義務(wù)教育的需求。
二、義務(wù)教育階段學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)，符合條件的在開(kāi)學(xué)2周內(nèi)保證學(xué)生入班，不符合條件的，1周內(nèi)予以答復(fù)。
三、鼓勵(lì)和支持企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和公民個(gè)人獨(dú)立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學(xué)，民辦學(xué)校在招生、評(píng)先、教育教學(xué)活動(dòng)評(píng)比、教師評(píng)職評(píng)先等方面與公辦學(xué)校享有同等待遇。對(duì)申請(qǐng)社會(huì)力量辦學(xué)者，3個(gè)月內(nèi)完成考察評(píng)估工作，并給予答復(fù)。
四、做好貧困生救助工作，實(shí)施特困生助學(xué)工程，對(duì)特困生實(shí)行“兩免一補(bǔ)”（免雜費(fèi)、免書(shū)本費(fèi)、補(bǔ)助寄宿生生活費(fèi)），保證貧困生不因家庭困難而輟學(xué)。
五、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和范圍，認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)公示制度，進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)行為。認(rèn)真受理群眾對(duì)亂收費(fèi)行為的舉報(bào)，做到舉報(bào)必查，查實(shí)必究，切實(shí)治理教育亂收費(fèi)。
六、加強(qiáng)對(duì)招生工作的管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)招生政策，規(guī)范工作人員的行為，確保招生考試工作公開(kāi)、公平、公正。承諾嚴(yán)格按照考生志愿，從高分到低分錄取考生。保障考生合法權(quán)益不受侵害。常年設(shè)置舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，對(duì)招生考試工作中的舞弊違紀(jì)事件，一經(jīng)核實(shí)堅(jiān)決查處，并公諸于眾。
服務(wù)承諾書(shū)格式篇九
1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū)、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設(shè)備。
6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修或寄修，費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。
承諾人：
時(shí)間：x年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)格式篇十
為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的大道工程的建設(shè)目的，滿足建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做以下承諾：
1保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目
1.1保修服務(wù)范圍
1）保修內(nèi)容按建設(shè)部【建設(shè)工程質(zhì)量鼓勵(lì)條例】的規(guī)定執(zhí)行
2）對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
3）對(duì)于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期間的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ痰钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1.2保修期限
根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程[建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例]中的規(guī)定。
1）屋面防水工程，有防水要求的房間和圍墻有防滲漏要求的工程部位。
2工程保修及服務(wù)承諾
1）我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入施工之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3）建立回訪制，進(jìn)行審理、不定期回訪、每年內(nèi)工程回訪不少于2次，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)方意見(jiàn)，并形成回訪記錄。
4）建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，有公司工程部、并做到以下幾點(diǎn)：
a、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我公司免費(fèi)提供所修的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進(jìn)行處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度，制定相關(guān)的處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
b、我公司在保修內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨叫隨到的緊急維修服務(wù)。
c、在收到緊急事故找護(hù)時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修工作費(fèi)工作時(shí)間與36小時(shí)之內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
工程保修原則及計(jì)劃
a、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同本著對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，已有之迅速的維修維護(hù)用戶利益。
b、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。
c、工程報(bào)修回訪計(jì)劃
1、工程交工后三個(gè)月進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年在進(jìn)行一次回訪，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶至上服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意為止。
3、落實(shí)保修期間內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工作質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
天津星昊建筑工程有限公司
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：
20xx年12月10日
服務(wù)承諾書(shū)格式篇十一
售后服務(wù)承諾書(shū)格式(一)
1.我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費(fèi)上門(mén)維修，人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。
2.在接到報(bào)修通知后，七個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。 3.用戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。
4.用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。售后服務(wù)承諾書(shū)格式(二)產(chǎn)品保用條款：
北京金色太陽(yáng)暖通設(shè)備有限公司嚴(yán)格遵循“用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品美化社會(huì)，用企業(yè)誠(chéng)信塑造品牌”這一崇高企業(yè)宗旨，謹(jǐn)向廣大使用“米蘭春天”牌散熱器的客戶承諾：自工程驗(yàn)收之日起，為客戶提供五年保用服務(wù)。
具體細(xì)則如下：
一、對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修、更換。 二、在五年保用。
三、
本公司專門(mén)成立散熱器售后服務(wù)小組，小組安排專人負(fù)責(zé)。產(chǎn)品使用初期，我方派人進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)，解釋產(chǎn)品的使用功能及保養(yǎng)細(xì)則，在使用過(guò)程中保證定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，在收到客戶有關(guān)售后服務(wù)的要求、電話或傳真后，在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)，并爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，若問(wèn)題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的，做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)間。
四、客戶如出現(xiàn)布局調(diào)整，本公司提供設(shè)計(jì)指導(dǎo)及拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。
五、對(duì)因外來(lái)意外因素或客戶使用不當(dāng)而造成的產(chǎn)品或零配件損壞，本公司提供維修服務(wù)，酌情收取維修或更換的成本費(fèi)用。
售后服務(wù)承諾書(shū)格式(三)尊敬的用戶：您好!
感謝您使用xx有限責(zé)任公司產(chǎn)品，為了給您提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀保修說(shuō)明。
1.此保修卡為xx有限責(zé)任公司儀器保修的惟一憑證，請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)《用戶回執(zhí)》并與購(gòu)貨后壹個(gè)月內(nèi)寄回(地址：xx市xx路xxa座三層郵編：xxxxxx)，否則您的儀器將不能按正常手續(xù)予以維修。 2.凡是我公司銷售的儀器或從我公司指定代銷商購(gòu)買(mǎi)的儀器，出現(xiàn)硬件故障，在保修期間內(nèi)，可享受免費(fèi)的維修或更換(注：請(qǐng)不要自行拆機(jī)修理)。
3.在送修儀器時(shí)，請(qǐng)攜帶保修說(shuō)明卡和購(gòu)機(jī)合同單，以便有關(guān)人員填寫(xiě)維修記錄。
4.公司對(duì)售出產(chǎn)品因硬件引起故障，一律向用戶提供一年免費(fèi)服務(wù)。(不含人為誤操作和非正常搬運(yùn)損壞)一年后，本產(chǎn)品將繼續(xù)享受服務(wù)。
6.凡一次性購(gòu)買(mǎi)我公司多媒體鋼水測(cè)溫儀三臺(tái)以上，贈(zèng)溫度上網(wǎng)采集軟件一套。
xx有限公司售后服務(wù)部
服務(wù)承諾書(shū)格式篇十二
我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)尚處于發(fā)展的初級(jí)階段,服務(wù)問(wèn)題仍然是制約行業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的個(gè)突出問(wèn)題。那么你知道保險(xiǎn)服務(wù)
承諾書(shū)
格式怎么寫(xiě)的嗎?下面是本站小編為你整理的保險(xiǎn)服務(wù)承諾書(shū)格式，希望對(duì)你有用!
為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造保險(xiǎn)公司北京分公司(簡(jiǎn)稱“保險(xiǎn)北分“)的優(yōu)良企業(yè)形象，在此，保險(xiǎn)北分鄭重作出如下承諾:
經(jīng)營(yíng)理念承諾
(一)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信。以“嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新”的行業(yè)作風(fēng)為準(zhǔn)則，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
(二)認(rèn)真貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以良好的信譽(yù)向社會(huì)和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銷售及承保服務(wù)承諾
(一)誠(chéng)信合規(guī)銷售：運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，耐心細(xì)致地向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹和說(shuō)明保險(xiǎn)條款，如實(shí)告知險(xiǎn)種投保的注意事項(xiàng)，特別明確說(shuō)明免除責(zé)任，使客戶正確理解投保后的保險(xiǎn)利益和應(yīng)履行的義務(wù)。
(二)實(shí)行透明銷售制度。保證在向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，無(wú)虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。不無(wú)故拒不退?；蚬室馔涎印?BR> (三)嚴(yán)格遵守自愿購(gòu)買(mǎi)原則。不得唆使、誘導(dǎo)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人。
(四)方便客戶聯(lián)絡(luò)：主動(dòng)提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線。對(duì)于客戶的有關(guān)咨詢和要求，二個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
(五)提供客戶自主查詢服務(wù)。開(kāi)通意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)保單查詢系統(tǒng)，客戶通過(guò)登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保、理賠保險(xiǎn)信息，清楚、明白地維護(hù)自身合法權(quán)益。
回訪服務(wù)承諾
(一)每年定期對(duì)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行拜訪和培訓(xùn)，并對(duì)做好書(shū)面記錄，集中歸檔。
(二)公司每年對(duì)代理機(jī)構(gòu)滿意度和忠誠(chéng)度進(jìn)行調(diào)查，以加強(qiáng)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測(cè)。
理賠服務(wù)承諾
(一)以公平、迅速、誠(chéng)信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。
(二)對(duì)于客戶的損失，提供創(chuàng)新、有效、及時(shí)及完整的全方位使用解決方案。
(三)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量。保險(xiǎn)北分客戶服務(wù)熱線提供7*24小時(shí)全天候人工和自助語(yǔ)音服務(wù)，為客戶提供出險(xiǎn)報(bào)案、理賠等服務(wù)。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務(wù)，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。
(四)建立理賠指導(dǎo)機(jī)制。所有保險(xiǎn)消費(fèi)者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險(xiǎn)
通知書(shū)
。接到客戶理賠報(bào)案后，對(duì)于保單信息明確和損失相對(duì)確定的案件原則上實(shí)行報(bào)案即立案，并指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備索賠所需的材料，告知理賠流程。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的，在五個(gè)工作日內(nèi)一次性通知客戶補(bǔ)充提供。服務(wù)人員做到服務(wù)規(guī)范、熱情耐心、提示周全、有問(wèn)必答。
(五)實(shí)行理賠時(shí)效制度。收到被保險(xiǎn)人或受益人的賠償請(qǐng)求后，及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的，在30日之內(nèi)作出核定，或在
合同
約定期限內(nèi)作出核定。
(六)核定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險(xiǎn)金。
(七)對(duì)于拒付案件，保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書(shū)，并說(shuō)明理由。
投訴服務(wù)承諾
(一)建立客戶投訴處理機(jī)制，公布客服專線電話和投訴郵箱。
(二)公司客戶服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細(xì)記錄有關(guān)情況，并及時(shí)和客戶溝通進(jìn)展情況。
其他服務(wù)承諾
(一)嚴(yán)格保密客戶信息：公司對(duì)客戶的信息資料進(jìn)行保密，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無(wú)關(guān)的第三方。
(二)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀(jì)或違反服務(wù)承諾行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，即予以嚴(yán)肅處理。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
尊敬的先生/女士
感謝您對(duì)平安的信任和支持，保險(xiǎn)客戶服務(wù)承諾書(shū)。正是緣于千萬(wàn)象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險(xiǎn)才取得了今天的成績(jī)和輝煌!
一張保單，一諾千金。在未來(lái)的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠(yuǎn)伴隨您。
本人，楊森是您的保險(xiǎn)代理人?！翱蛻糁辽?，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標(biāo)!今后在對(duì)您的服務(wù)中我將竭力做到：
1、需要服務(wù)時(shí)保證你能及時(shí)聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：
2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。
3、如果公司有新資訊或新險(xiǎn)種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。
4、如果您因疏忽未能按時(shí)繳納保費(fèi)，或您通訊方式發(fā)生變化時(shí)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。
全國(guó)客戶服務(wù)專線：
請(qǐng)相信，從現(xiàn)在開(kāi)始，平安將長(zhǎng)伴您左右
敬祝
全家平安萬(wàn)事如意
敬上
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
我承諾：
不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好變現(xiàn)是明天的最低要求。
誠(chéng)信、創(chuàng)新、高效、共享。
攻守并重，全員實(shí)動(dòng)，活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。
觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開(kāi)門(mén)。
回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
激情--樂(lè)觀向上，永不言棄。
敬業(yè)--專業(yè)執(zhí)著，精益求精。
立信于心，盡責(zé)至善。
情真意切，深耕市場(chǎng)，全力以赴，掌聲響起。
熱愛(ài)工作，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失。
物競(jìng)互擇，適者生存，選擇壽險(xiǎn)，無(wú)怨無(wú)悔。
要想飛，就得追;要成功，努力干。
一份保險(xiǎn)，一份愛(ài)心。
以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，不斷自我激勵(lì)，并獲得成功。
以客為尊，專業(yè)服務(wù)。
有保險(xiǎn)的地方，就有一片綠蔭。
專業(yè)經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)。
做人誠(chéng)實(shí)信用，做單精明干練。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)格式篇十三
為進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，以良好的行業(yè)文明窗口形象迎接2019年全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，按照市交通委的安排和部署，我知道，出租汽車代表著城市的形象和素質(zhì)，代表著一個(gè)城市的文明與進(jìn)步，作為一名出租汽車駕駛員，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策部署，不折不扣完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)，現(xiàn)在，我代表廣大出租汽車駕駛員鄭重承諾：
一、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，想乘客所想，急乘客所急，幫乘客所難。遵守《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、熱情周到的服務(wù)。
二、運(yùn)營(yíng)中自覺(jué)做到亮證服務(wù)，精神飽滿，儀表整潔，舉止文明，禮貌待客，用語(yǔ)規(guī)范，提倡使用普通話，杜絕儀容不整、語(yǔ)言粗魯?shù)炔晃拿餍袨椤?BR> 三、保持車容車貌整潔美觀，車內(nèi)設(shè)施、標(biāo)志齊全有效，座套干凈衛(wèi)生，一日一換;衛(wèi)生、無(wú)雜物、異味;定期維護(hù)車輛，保證車輛技術(shù)狀況良好;杜絕在車內(nèi)吸煙、接打電話、吃零食、向車外拋物、吐痰等不文明行為。爭(zhēng)做鄭州旅游觀光的導(dǎo)游員，會(huì)議商住的接待員，投資建設(shè)的講解員，社會(huì)秩序的治安員。嚴(yán)格落實(shí)出租車駕駛員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)好東道主，熱情迎嘉賓。
四、正確使用車載信息化終端設(shè)備，保持計(jì)價(jià)器完好，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，主動(dòng)出具發(fā)票，做到童叟無(wú)欺;杜絕議價(jià)宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調(diào)整計(jì)價(jià)器等違規(guī)行為。
五、行車中嚴(yán)格遵守道路交通安全法律法規(guī)，安全駕駛，平穩(wěn)行車，禮讓斑馬線，杜絕闖紅燈、超速行駛、強(qiáng)行超車、爭(zhēng)道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規(guī)違法行為。
六、乘客上下車要使用問(wèn)候語(yǔ)，行駛途中主動(dòng)接受乘客監(jiān)督，下車時(shí)提醒乘客帶好隨身物品，做到拾金不昧，不見(jiàn)利忘義。
七、干好本職工作，服務(wù)好每位乘客，服從管理，接受檢查，積極投入行業(yè)服務(wù)提升活動(dòng)中，以實(shí)際行動(dòng)迎接2019年全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)勝利召開(kāi)，為行業(yè)爭(zhēng)光，為鄭州添彩。
八、如違犯以上條款及相關(guān)規(guī)定，我自愿接受一切處罰。
服務(wù)承諾書(shū)格式篇十四
______x公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的__x質(zhì)保一年，____質(zhì)保三年不褪色，__x質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
2、 按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。
我公司針對(duì)____項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由____公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見(jiàn)問(wèn)__x擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)__x項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
3、“質(zhì)保期”期間由__x項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的____行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。
4、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。
6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。
24小時(shí)服務(wù)電話：____ ____
售后服務(wù)電話：____
承諾人：
______
日期：20__年__月__日 (加蓋公章)
服務(wù)承諾書(shū)格式篇十五
我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不記報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)。踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)、共同前進(jìn)的`美好和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
志愿者是崇高而光榮的，在志愿服務(wù)活動(dòng)中，我承諾：
1、認(rèn)真履行志愿服務(wù)承諾；
3、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程當(dāng)中遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)及宏遠(yuǎn)俱樂(lè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度；
5、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程當(dāng)中能夠確保自身安全，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)；
7、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍的照片、錄象及相關(guān)資料可以在相關(guān)的報(bào)道中使用；
服務(wù)承諾書(shū)格式篇十六
為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備”項(xiàng)目驗(yàn)收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運(yùn)行工作，我公司須按本《售后服務(wù)承諾書(shū)》規(guī)定的各項(xiàng)條款對(duì)本項(xiàng)目提供相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。
一、總則
1.我公司針對(duì)本項(xiàng)目通過(guò)以下形式向用戶提供技術(shù)支持
1)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和技術(shù)支持，在接到故障通知后，將在2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并及時(shí)安排工程師根據(jù)情況進(jìn)行排除，包括遠(yuǎn)程調(diào)試和現(xiàn)場(chǎng)支援，根據(jù)用戶需求8個(gè)小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，工程師會(huì)在修復(fù)過(guò)程中進(jìn)行技術(shù)介紹和指導(dǎo)。
2)通過(guò)往來(lái)郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問(wèn)題。
3)在保修期內(nèi)定期訪問(wèn)用戶，了解使用情況并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。
4)用戶可通過(guò)internet,與公司技術(shù)人員進(jìn)行交流。
2.我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務(wù)
1)我公司承諾本項(xiàng)目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠家提供三年免費(fèi)質(zhì)保，并享受ibm廠家提供7×24小時(shí)售后服務(wù)。
2)我公司為本項(xiàng)目提供系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等，并對(duì)所有硬件提供三年免費(fèi)保修服務(wù)，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗(yàn)收合格之日起。
3)保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開(kāi)銷只收取成本費(fèi)。
二、設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)
1.產(chǎn)品交付
1)到貨驗(yàn)收
貨到之后，我公司相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，向用戶出示ibm設(shè)備廠家供貨證明同時(shí)與用戶共同驗(yàn)收，以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。同時(shí)邀請(qǐng)ibm廠家成都分公司相關(guān)人員到場(chǎng)參與驗(yàn)收工作.
2)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導(dǎo)
我公司負(fù)責(zé)所提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導(dǎo)工作，并負(fù)責(zé)與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。
2.質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)
1)我公司負(fù)責(zé)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費(fèi)服務(wù)，對(duì)設(shè)備的質(zhì)量問(wèn)題(其中使用方人為損壞因素除外)無(wú)償維修或更換。我公司提供“7×24小時(shí)電話支持服務(wù)”，及時(shí)派遣技術(shù)人員修理?yè)p壞的設(shè)備。
2)質(zhì)保期內(nèi)，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門(mén)了解設(shè)備使用情況，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
3.質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)保期滿后，繼續(xù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持，并提供優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù)。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費(fèi)。
三、響應(yīng)時(shí)間及方式
1.關(guān)鍵問(wèn)題
描述：
任何影響系統(tǒng)運(yùn)行，造成業(yè)務(wù)中斷的問(wèn)題。
支持方式：
1)工程師立即前往故障地點(diǎn)，解決問(wèn)題或提出故障原因;
2)故障排除后，以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶方提供詳細(xì)的故障報(bào)告，包括故障原因、故障排除方法等。
2.重要問(wèn)題
描述：
任何影響系統(tǒng)運(yùn)行，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問(wèn)題。如系統(tǒng)配置不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。
支持方式：
3)故障排除后，公司將以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶提供詳細(xì)的故障報(bào)告，包括故障原因、故障排除方法等。
3.普通問(wèn)題
描述：
不影響系統(tǒng)運(yùn)行，只是調(diào)整參數(shù)，增加功能等問(wèn)題。
支持方式：
1)對(duì)于需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點(diǎn)解決問(wèn)題。
2)不需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供全程電話技術(shù)支持服務(wù)，故障排除后，公司將以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶方提供詳細(xì)報(bào)告。
四、培訓(xùn)
1.培訓(xùn)要求
1)對(duì)項(xiàng)目部門(mén)指定人員進(jìn)行培訓(xùn)，且在項(xiàng)目部門(mén)指定人員無(wú)疑問(wèn)，能獨(dú)自操作后簽字確認(rèn)方可認(rèn)為指導(dǎo)結(jié)束。
2)提供必要的書(shū)面培訓(xùn)資料。
2.培訓(xùn)內(nèi)容
1)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)行、測(cè)試、診斷、維護(hù)、管理
2)了解設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制
3)掌握每個(gè)設(shè)備前面板顯示燈的意義
4)熟悉所有設(shè)備的啟動(dòng)和關(guān)機(jī)
5)執(zhí)行設(shè)備的一線診斷，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)
6)歸檔并向相關(guān)人員匯報(bào)設(shè)備問(wèn)題，避免將來(lái)再次出現(xiàn)
五、其他
1)用戶可同時(shí)享受我公司提供的售后服務(wù)承諾與廠家在中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾。
2)我公司所提供的服務(wù)與ibm原廠的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)互為補(bǔ)充，如兩服務(wù)承諾有沖突時(shí)用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。
公司名稱:xxxxx科技有限公司
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服務(wù)承諾書(shū)格式篇十七
按照《伊春區(qū)教育系統(tǒng)“辦事不求人”實(shí)施辦法》，伊春區(qū)教育局鄭重承諾：人民群眾辦事，只要遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度、要件齊備、符合程序的，不用求任何人，行政機(jī)關(guān)和公共服務(wù)單位等辦事部門(mén)，必須一律給辦;凡是違反相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度、要件不齊、不符合程序的，無(wú)論找什么人，堅(jiān)決一律不辦。涉及學(xué)校為承諾主體的事項(xiàng)，區(qū)教育局負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督。
以上承諾接受社會(huì)各界監(jiān)督。
監(jiān)督電話：
工作日上午8：30——11：30
下午14：00——17：30
服務(wù)承諾書(shū)格式篇十八
為充分展現(xiàn)保安品牌形象，不斷提高z保安服務(wù)水平與質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標(biāo)，我公司向社會(huì)鄭重承諾：
一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，自覺(jué)依法辦事，認(rèn)真維護(hù)保安市場(chǎng)秩序，公平競(jìng)爭(zhēng)，共筑和諧，堅(jiān)決落實(shí)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、陽(yáng)光保安”的各項(xiàng)措施，精心打造省際標(biāo)準(zhǔn)以上的保安企業(yè)。
二、加強(qiáng)與客戶不間斷無(wú)障礙零距離的溝通聯(lián)系，對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)任。無(wú)論聯(lián)系保安任何業(yè)務(wù)均一視同仁；無(wú)論合作時(shí)間長(zhǎng)短均視為上帝，確保一方平安，送上一份溫暖，與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認(rèn)真履行合同，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，按照有關(guān)規(guī)則定期培訓(xùn)從業(yè)人員，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量；凡是在工作中出現(xiàn)重大責(zé)任事故的，公司保證在查明情況后嚴(yán)肅處理。
四、開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，不斷適應(yīng)保安服務(wù)的需求，我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目外，將在技防工程（紅外報(bào)警、電視監(jiān)控、可視報(bào)警電話、gps全球定位監(jiān)控）、警犬派駐、餐飲服務(wù)、物流運(yùn)作、勞務(wù)工程等新項(xiàng)目中大力拓展，熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會(huì)各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項(xiàng)承諾，舉報(bào)違反承諾者有獎(jiǎng)。
服務(wù)承諾書(shū)格式篇十九
尊敬的xxxxxx：
如果我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：
(1)選擇優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工，
(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期計(jì)劃，并積極協(xié)調(diào)3m公司及其他主材到貨時(shí)間并驗(yàn)收入庫(kù)，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊(duì)，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每天的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板。
(4)每3--5天召開(kāi)工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
(5)召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
(7)認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
自覺(jué)接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。 專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。 將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。
(13)采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。
(14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。
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服務(wù)承諾書(shū)格式篇二十
尊敬的用戶：
真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的'售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：
一、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，將進(jìn)行免費(fèi)維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問(wèn)題，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi)。
二、 用戶在遵守專用汽車使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償。
三、 “三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、 用戶對(duì)車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
六、 我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線，從接到用戶信息開(kāi)始，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決，對(duì)重大故障，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案，及時(shí)徹底解決。七、 根據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。
八、 售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)熱線：86-xxx
24小時(shí)熱線：138xxx
傳 真：86-xxx
服務(wù)承諾書(shū)格式篇二十一
哈密團(tuán)市委深入貫徹落實(shí)十九大精神、自治區(qū)黨委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)精神，切實(shí)提高政治站位，牢牢聚焦“總目標(biāo)”，切實(shí)加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，努力提高工作質(zhì)量和效率，樹(shù)立廉潔、勤政、高效的良好形象，現(xiàn)向社會(huì)作出以下承諾：
一、切實(shí)履行職能。緊緊圍繞《中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)章程》，認(rèn)真貫徹落實(shí)團(tuán)中央、自治區(qū)、市委關(guān)于新時(shí)期共青團(tuán)工作的方針政策，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義群團(tuán)發(fā)展道路，把握政治性這一靈魂，聚焦先進(jìn)性這一重要著力點(diǎn)，立足群眾性這一根本特點(diǎn)，深化團(tuán)的改革，全面從嚴(yán)治團(tuán)，不斷提高團(tuán)的建設(shè)科學(xué)化水平。
二、強(qiáng)化責(zé)任，提升效能。健全管理制度，狠抓內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)，營(yíng)造“主動(dòng)辦、馬上辦、限時(shí)辦、高效辦”的濃厚氛圍。發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，富于創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，把共青團(tuán)建設(shè)成為團(tuán)結(jié)教育青年的堅(jiān)強(qiáng)核心。
三、強(qiáng)化作風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，把引領(lǐng)青年、凝聚青年、服務(wù)青年貫穿于工作始終，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的工作原則，強(qiáng)化知青年情、解青年難、竭誠(chéng)服務(wù)青年的工作理念，繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，達(dá)到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的標(biāo)準(zhǔn)。
四、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。各項(xiàng)服務(wù)工作堅(jiān)持“公開(kāi)、公平公正”的原則，對(duì)團(tuán)的職能、服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)程序等通過(guò)媒體向社會(huì)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。
五、開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干。加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)、促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)、維護(hù)青少年合法權(quán)益、加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)為工作重點(diǎn)，圍繞中心，服務(wù)大局，努力開(kāi)創(chuàng)共青團(tuán)工作新局面。
六、重視來(lái)信來(lái)訪和承辦事項(xiàng)。認(rèn)真受理群眾來(lái)信來(lái)電來(lái)訪，堅(jiān)持重要信件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自批辦、督辦制度，妥善處理群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，做到件件有回音、件件有落實(shí)。
七、堅(jiān)持勤政廉政，強(qiáng)化服務(wù)。堅(jiān)持以效能建設(shè)促進(jìn)共青團(tuán)工作，強(qiáng)化團(tuán)干部的服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)廉政教育，培養(yǎng)團(tuán)員干部正確的價(jià)值觀念和興趣愛(ài)好，樹(shù)立正確的政治導(dǎo)向，加強(qiáng)廉政工作紀(jì)律，廉潔自律，防微杜漸，不以工作、職務(wù)之便謀取私利。
八、落實(shí)責(zé)任追究并接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)承諾事項(xiàng)嚴(yán)格督查，對(duì)違規(guī)違紀(jì)或失職行為，堅(jiān)決依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理，并向社會(huì)公開(kāi)，自覺(jué)接受會(huì)監(jiān)督。
以上承諾，敬請(qǐng)社會(huì)各界予以監(jiān)督。
共青團(tuán)哈密市委員會(huì)2018年12月21日
服務(wù)承諾書(shū)格式篇二十二
我方： 公司與四川信地置業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合作中，承諾以下事項(xiàng)：
1、 嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)。
2、 不為獲取不正當(dāng)利益，采用任何方式損害對(duì)方的合法利益。
3、 提供產(chǎn)品、技術(shù)、修建( 改造 )、裝修、設(shè)計(jì)等合作過(guò)程中保證無(wú)欺詐、欺騙行為。保證提供的產(chǎn)品無(wú)假冒偽劣及混等級(jí)產(chǎn)品, 品質(zhì)合格，價(jià)格和數(shù)量真實(shí);年標(biāo)的金額2萬(wàn)元以上的合同，貴方三人以上參加談判，自覺(jué)接受貴方相關(guān)人員監(jiān)督。否則, 我方自愿用相應(yīng)標(biāo)的金額的十倍賠償貴方。
4、在商務(wù)活動(dòng)中依法辦事、廉潔自律、不得有任何涉及商業(yè)賄賂或損害貴方企業(yè)利益的行為，包括但不限于以下情形：
(2) 以任何理由請(qǐng)貴方有關(guān)負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人吃飯、娛樂(lè)、桑拿按摩等消費(fèi)活動(dòng)。
(5) 為貴方有關(guān)負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人其個(gè)人購(gòu)物提供優(yōu)惠條件。
(6) 為貴方有關(guān)負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人報(bào)銷任何應(yīng)由個(gè)人支付的費(fèi)用。
若我方用以上行為及其它變相手段賄賂拉攏貴方相關(guān)人員(包括未遂), 我方自愿用賄賂金額的數(shù)十倍賠償貴方。
5、若對(duì)貴方有關(guān)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中以任何理由設(shè)置障礙、故意刁難、及提出個(gè)人不正當(dāng)要求 ( 索取各種好處)及其它違規(guī)、違紀(jì)、違法行為，我方會(huì)及時(shí)撥打貴方監(jiān)督電話： 13xxxxxxx2。
6、違反上述有關(guān)承諾, 貴方有權(quán)終止合作 ( 合同 ), 我方愿賠償由此給貴方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。構(gòu)成犯罪的，貴方有權(quán)向司法機(jī)關(guān)報(bào)案，追究我方相關(guān)人員刑事責(zé)任。
7、本承諾書(shū)適用于我方與貴公司所有的合作事項(xiàng)，本承諾書(shū)在我方與貴公司簽訂任何一份協(xié)議書(shū)、合同書(shū)后，自動(dòng)成為該合同書(shū)、協(xié)議書(shū)的附件，具有同等法律效力，我方違背本承諾書(shū)所承諾事項(xiàng)即視為違約。
承諾方 企業(yè)(法人)公章 : 經(jīng)辦人簽章 :
法定代表人簽章 :
年 月 日 年 月 日
一、關(guān)于對(duì)工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。
二、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情,結(jié)合我公司綜合實(shí)力,我方承諾該工程工期為 日歷天。
三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見(jiàn)。
2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題,均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。
4、服務(wù)內(nèi)容:
長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿的`工程,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),工程結(jié)束,友誼長(zhǎng)存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無(wú)償提供工程咨詢服務(wù)。
四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾
保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工,并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。
五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動(dòng)力充足,不影響正常施工。
六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設(shè)。
以上承諾的條件,愿簽入施工合。
服務(wù)承諾書(shū)格式篇一
一、總體服務(wù)承諾
“客戶是我們的上帝”是我們的企業(yè)精神，我們將在系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)過(guò)程中，提供全方位的服務(wù)，用最好的服務(wù)、最快的速度，為系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運(yùn)行提供最可靠的保障。
由于本地化的服務(wù)體系，使我們的服務(wù)響應(yīng)和到故障現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不超過(guò)1個(gè)小時(shí)，保證系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)我們?cè)诒卷?xiàng)目的核心設(shè)備都得到了原廠家的授權(quán)，在質(zhì)量保證期內(nèi)還能得到原廠家的超值服務(wù)。
我們?yōu)檎麄€(gè)系統(tǒng)提供的維護(hù)主要內(nèi)容包括：技術(shù)發(fā)展支持、保修系統(tǒng)維護(hù)等內(nèi)容。
技術(shù)支持：
為保證安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，出現(xiàn)故障，我公司承諾在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，8小時(shí)內(nèi)修復(fù)，否則提供備用設(shè)備。在設(shè)備保修期結(jié)束后，我公司將一如既往的積極的為用戶提供高質(zhì)量的設(shè)備維護(hù)服務(wù)。有關(guān)硬、軟件設(shè)備的升級(jí)維修，我公司只收相應(yīng)的成本費(fèi)用，免收人員的服務(wù)費(fèi)用。
系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持周期：
臺(tái)式電腦、筆記本電腦、指揮中心液晶顯示屏、服務(wù)器三年，投影機(jī)機(jī)身保修二年，燈泡保修半年，其它所有產(chǎn)品保修一年。質(zhì)保期后對(duì)整體系統(tǒng)仍然提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢服務(wù)，并對(duì)其系統(tǒng)維護(hù)的費(fèi)用給予優(yōu)惠。
售后服務(wù)管理：
我們?nèi)鎸?shí)施的品質(zhì)管理深入售服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，以保證售后服務(wù)具有優(yōu)良品質(zhì)。售后服務(wù)管理的主要內(nèi)容如下：
技術(shù)支持方式：
技術(shù)支持熱線電話及網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系：懷化__科技有限公司的技術(shù)支持中心保證一周七天的電話技術(shù)支持服務(wù)，用戶可通過(guò)專線電話聯(lián)系到我公司的項(xiàng)目責(zé)任工程師尋求技術(shù)支持。
投訴電話：
遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)維護(hù)：
技術(shù)支持中心利用___技術(shù)專設(shè)遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)設(shè)備，為客戶提供在線聯(lián)機(jī)維護(hù)。用戶的系統(tǒng)管理員為我們維護(hù)工程師在系統(tǒng)上開(kāi)設(shè)一個(gè)特殊用戶帳號(hào)，在需要時(shí)協(xié)定打開(kāi)，我們的技術(shù)支持工程師可以遠(yuǎn)程登錄到用戶系統(tǒng)上進(jìn)行檢診斷，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員解決疑難問(wèn)題，加快解決問(wèn)題的速度。
現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：
我公司技術(shù)支持工程師在系統(tǒng)開(kāi)始正式運(yùn)行的一個(gè)星期內(nèi)提供駐扎現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持服務(wù)，可以隨時(shí)解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題。之后，我公司項(xiàng)目責(zé)任工程師會(huì)定期到現(xiàn)場(chǎng)了解并記錄系統(tǒng)的日常維護(hù)和設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。用戶也可隨時(shí)向我公司項(xiàng)目責(zé)任工程師請(qǐng)示幫助，由項(xiàng)目責(zé)任工程師安排公司技術(shù)支持工程師向用戶提供服務(wù)。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃：
1、 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)
讓具體負(fù)責(zé)維護(hù)設(shè)備的技術(shù)人員具備基本的信息安全知識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備有深入的了解，能夠獨(dú)立進(jìn)行相應(yīng)的管理與維護(hù)工作。
培訓(xùn)對(duì)象
設(shè)備安裝地的設(shè)備維護(hù)人員或客戶指定人員。
培訓(xùn)方式
理論授課與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)相結(jié)合。培訓(xùn)講師不單會(huì)從理論上向?qū)W員傳授知識(shí)，還會(huì)將課程的.內(nèi)容輔以上機(jī)實(shí)驗(yàn)。培訓(xùn)講師具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)的結(jié)合,使課程內(nèi)容更具有實(shí)用性。學(xué)員在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不但可以更好的消化理論知識(shí)，還可以聯(lián)系實(shí)際工作，掌握工作中需要的知識(shí)和能力，真正做到學(xué)以致用。
培訓(xùn)地點(diǎn)
設(shè)備安裝地或客戶指定地點(diǎn)。
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)講師
硬件設(shè)備廠家或者系統(tǒng)集成公司專業(yè)培訓(xùn)講師，負(fù)責(zé)本次授課的培訓(xùn)講師均為資深技術(shù)專家。
2、 集中培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)
集中培訓(xùn)針對(duì)有一定基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)人員，是一項(xiàng)安全技能系統(tǒng)化培訓(xùn)，目的是使參加培訓(xùn)的技術(shù)人員深入地了解本次產(chǎn)品的原理、操作和基本的故障排查。
培訓(xùn)方式
理論授課與上機(jī)實(shí)習(xí)相結(jié)合，并通過(guò)考試驗(yàn)證培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)內(nèi)容
3、 培訓(xùn)特色
先進(jìn)的培訓(xùn)理念
重視實(shí)踐的培訓(xùn)理念
懷化__科技有限公司技術(shù)培訓(xùn)，重視對(duì)學(xué)員動(dòng)手能力的培養(yǎng)。所有級(jí)別的技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)，都設(shè)有實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，豐富的應(yīng)用方案和案例教學(xué)，讓視本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)等相關(guān)知識(shí)更易于理解和掌握。
4、 針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容
針對(duì)用戶的實(shí)際特點(diǎn)并結(jié)合國(guó)內(nèi)國(guó)際培訓(xùn)慣例，我們根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同將
課程分為：操作層面的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);技術(shù)層面的集中培訓(xùn)
5、 操作層面的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是針對(duì)具體負(fù)責(zé)本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)維的管理人員，針對(duì)項(xiàng)目中涉及的設(shè)備專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)，包括：___通訊網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器系統(tǒng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、產(chǎn)品故障識(shí)別處理、產(chǎn)品日常管理等內(nèi)容，在設(shè)備安裝前和安裝過(guò)程中進(jìn)行，地點(diǎn)是安裝現(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使參加培訓(xùn)的人員能夠詳細(xì)了解產(chǎn)品功能，具備獨(dú)立使用和維護(hù)的能力。
6、 技術(shù)層面的集中培訓(xùn)
集中培訓(xùn)是對(duì)具體負(fù)責(zé)本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)系統(tǒng)運(yùn)維的管理人員，進(jìn)行封閉式的系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全體系、基礎(chǔ)、原理，以及產(chǎn)品的原理、安裝、配置及運(yùn)行維護(hù)等方面的詳細(xì)培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)驗(yàn)室上機(jī)試驗(yàn)，使參加培訓(xùn)的人員能夠熟練的掌握產(chǎn)品的運(yùn)行維護(hù)方法，能夠獨(dú)立管理和維護(hù)設(shè)備，同時(shí)對(duì)安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)體系有較全面的了解，我公司對(duì)此本次項(xiàng)目提供常年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。
投標(biāo)人：______技有限公司
日期：20__年3月11日
服務(wù)承諾書(shū)格式篇二
保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。
二、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙與工程實(shí)情,結(jié)合我公司綜合實(shí)力,我方承諾該工程工期為日歷天。
三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時(shí)了解與指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見(jiàn)。
2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題,均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。
4、服務(wù)內(nèi)容:
長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿的工程,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),工程結(jié)束,友誼長(zhǎng)存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無(wú)償提供工程咨詢服務(wù)。
四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾
保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工,并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。
五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動(dòng)力充足,不影響正常施工。
六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設(shè)。
服務(wù)承諾書(shū)格式篇三
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一、主要職能
宜豐縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局是負(fù)責(zé)縣委、人大、政府、政協(xié)四大機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理和行政中心辦公大樓、大院環(huán)境管理工作的縣人民政府正科級(jí)直屬事業(yè)單位。機(jī)關(guān)事務(wù)管理局以機(jī)關(guān)后勤為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、為機(jī)關(guān)工作服務(wù)、為干部職工服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持“政事分開(kāi)、精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效”的原則，進(jìn)一步理順和規(guī)范機(jī)關(guān)后勤職能，優(yōu)化機(jī)關(guān)后勤結(jié)構(gòu)，完善機(jī)關(guān)后勤服務(wù)，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、保障有力的后勤管理和服務(wù)體系，為保證機(jī)關(guān)黨務(wù)、政務(wù)的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提供強(qiáng)有力的后勤保障和服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
負(fù)責(zé)對(duì)行政中心大院和老政府大院的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維修、中央空調(diào)、電梯管理、會(huì)場(chǎng)管理、房產(chǎn)地產(chǎn)管理、房屋日常養(yǎng)護(hù)維修管理等管理工作；負(fù)責(zé)承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。
三、服務(wù)對(duì)象
縣委、人大、政府、政協(xié)四大機(jī)關(guān)和行政中心辦公大院及老政府大院
四、服務(wù)承諾
1、文明辦公、首問(wèn)負(fù)責(zé)。各股室實(shí)行文明辦公、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，職責(zé)范圍的事及時(shí)辦理，非職責(zé)范圍的事做好聯(lián)系引導(dǎo)工作。
2、盡心履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。局機(jī)關(guān)牢固樹(shù)立主動(dòng)、熱情、文明服務(wù)的理念，做到急事急辦、特事特辦，努力幫助服務(wù)對(duì)象排憂解難，不推諉、不拖延、不敷衍。
3、創(chuàng)新工作、提高效率。積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，勤奮敬業(yè)。倡導(dǎo)務(wù)實(shí)、高效的辦事作風(fēng)，能辦的事當(dāng)日辦結(jié)，不能辦的事說(shuō)明情況，解釋清楚。
4、遵章守紀(jì)、廉潔從政。自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度，堅(jiān)持一切按規(guī)矩辦、按制度辦的原則，不參加、不接受可能影響公務(wù)的吃請(qǐng)和饋贈(zèng)，嚴(yán)禁利用工作之便謀取私利，保持勤政、廉政、優(yōu)政的優(yōu)良作風(fēng)。
5、信守承諾、接受監(jiān)督。以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力為機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)干部辦實(shí)事、做好事，力求做到事事有交代、件件有落實(shí)。信守服務(wù)承諾，自覺(jué)接受監(jiān)督，凡有違諾，逐一追責(zé)，視情況嚴(yán)肅處理。
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)、從政格言
傅小紅xxxxxxxxxxxxxx
從政格言：寵辱不驚，看庭前花開(kāi)花落；去留無(wú)意，望天外云卷云舒。
六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話
趙愛(ài)華xxxxxxxxxxxxxx
服務(wù)承諾書(shū)格式篇四
產(chǎn)品保用條款：
北京金色太陽(yáng)暖通設(shè)備有限公司嚴(yán)格遵循“用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品美化社會(huì)，用企業(yè)誠(chéng)信塑造品牌”這一崇高企業(yè)宗旨，謹(jǐn)向廣大使用“米蘭春天”牌散熱器的客戶承諾：自工程驗(yàn)收之日起，為客戶提供五年保用服務(wù)。
具體細(xì)則如下：
一、對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修、更換。
二、在五年保用。
三、本公司專門(mén)成立散熱器售后服務(wù)小組，小組安排專人負(fù)責(zé)。產(chǎn)品使用初期，我方派人進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)，解釋產(chǎn)品的使用功能及保養(yǎng)細(xì)則，在使用過(guò)程中保證定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，在收到客戶有關(guān)售后服務(wù)的要求、電話或傳真后，在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)，并爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，若問(wèn)題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的，做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)間。
四、客戶如出現(xiàn)布局調(diào)整，本公司提供設(shè)計(jì)指導(dǎo)及拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。
五、對(duì)因外來(lái)意外因素或客戶使用不當(dāng)而造成的產(chǎn)品或零配件損壞，本公司提供維修服務(wù)，酌情收取維修或更換的成本費(fèi)用。
服務(wù)承諾書(shū)格式篇五
我單位在柳州市桂柳路景觀提升綠化工程作出以下工程服務(wù)承諾：
1、我們提供的全部投標(biāo)資料真實(shí)可靠，響應(yīng)招標(biāo)文件的基本要求及提出的各項(xiàng)要約、條款，并保證對(duì)投標(biāo)書(shū)嚴(yán)格保密，不以他人名義投標(biāo)，無(wú)串標(biāo)、泄標(biāo)和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意接受園林局行政主管部門(mén)的處理。
2、承諾工期：2_10年5月22日開(kāi)工，2_10年6月10日竣工，確保在2_個(gè)日歷天內(nèi)工程完工，養(yǎng)護(hù)期為一年。
3、我公司中標(biāo)后，一定周密組織，精細(xì)安排，嚴(yán)格按照《城市綠化工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(cjj/t82-99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
4、我單位有足夠的養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)力量，現(xiàn)有園林及相關(guān)專業(yè)大中專畢業(yè)生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標(biāo)段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會(huì)計(jì)師1人，水電維修工2人，機(jī)械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內(nèi)按期、按質(zhì)、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。
5、我單位現(xiàn)有資產(chǎn)總額為3507萬(wàn)元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時(shí)提交投標(biāo)保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備齊全，性能良好，能根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和各種植物的生長(zhǎng)發(fā)育特性合理使用各類機(jī)械，及時(shí)進(jìn)行科學(xué)養(yǎng)護(hù)、精心造型、修剪，營(yíng)造優(yōu)美整潔的街道景觀。
安全。在機(jī)械與人工同時(shí)協(xié)作時(shí)，確保作業(yè)人員與行人安全，避免發(fā)生機(jī)械傷人或農(nóng)藥中毒事件。
8、擔(dān)任本標(biāo)段的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，認(rèn)真履行職責(zé)。
9、若對(duì)我們的工程質(zhì)量、安全、執(zhí)行合同情況以及其他服務(wù)有不滿意的地方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門(mén)或我單位投訴。
投標(biāo)單位：柳州園林建設(shè)工程處時(shí)間：
2_10年5月21日
施工方案
服務(wù)承諾書(shū)格式篇六
******公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的就愛(ài)個(gè)、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：
1. 我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費(fèi)上門(mén)維修，人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。
2. 在接到報(bào)修通知后，七個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。
3. 用戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。
售后服務(wù)電話：************
4. 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
5. 在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
服務(wù)承諾書(shū)格式篇七
我們認(rèn)真閱讀了___工程（三標(biāo)段工程勘察）招標(biāo)文件，并真誠(chéng)地參加此次工程項(xiàng)目的勘察投標(biāo)，作出如下承諾：
1、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員安排：根據(jù)該項(xiàng)目實(shí)際情況及實(shí)施特點(diǎn)，列為公司重點(diǎn)項(xiàng)目，加強(qiáng)公司對(duì)該項(xiàng)目的指導(dǎo)、管理。成立項(xiàng)目設(shè)計(jì)組，安排專業(yè)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有類似工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)。
2、工期計(jì)劃：工程地質(zhì)勘察15個(gè)日歷天；
3、進(jìn)度保證措施：
（1）公司、各室及各級(jí)負(fù)責(zé)人齊抓共管，及時(shí)檢查督促各個(gè)節(jié)點(diǎn)、工序的工期進(jìn)度計(jì)劃；
（2）各個(gè)專業(yè)進(jìn)度計(jì)劃責(zé)任保證措施落實(shí)到每個(gè)設(shè)計(jì)人員。明確每個(gè)工作人員的責(zé)權(quán)利，參與施工的各級(jí)人員在保證書(shū)上簽字蓋章，對(duì)自己的工作進(jìn)度負(fù)責(zé)，保證工期進(jìn)度順利實(shí)施。
4、后續(xù)服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù)，做到工程實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的工程實(shí)際問(wèn)題，隨叫隨到及時(shí)服務(wù)于施工現(xiàn)場(chǎng)。
投標(biāo)單位（蓋章）：______
法人代表或授權(quán)代表（簽字或蓋章）：投標(biāo)日期：年月日
服務(wù)承諾書(shū)格式篇八
xx市教育局負(fù)責(zé)綜合管理和指導(dǎo)全市的基礎(chǔ)教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育、高等教育等工作；負(fù)責(zé)全市各級(jí)各類高、中等學(xué)校招生考試及錄取工作；負(fù)責(zé)組織各級(jí)各類學(xué)歷文憑考試、等級(jí)證書(shū)認(rèn)定考試等工作。
一、讓每個(gè)小學(xué)適齡兒童全部入學(xué)，為每一個(gè)初中學(xué)齡人口提供就學(xué)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大高中階段招生規(guī)模，滿足社會(huì)對(duì)接受高中教育的需求，最大限度地滿足人民群眾子女接受義務(wù)教育的需求。
二、義務(wù)教育階段學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)，符合條件的在開(kāi)學(xué)2周內(nèi)保證學(xué)生入班，不符合條件的，1周內(nèi)予以答復(fù)。
三、鼓勵(lì)和支持企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和公民個(gè)人獨(dú)立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學(xué)，民辦學(xué)校在招生、評(píng)先、教育教學(xué)活動(dòng)評(píng)比、教師評(píng)職評(píng)先等方面與公辦學(xué)校享有同等待遇。對(duì)申請(qǐng)社會(huì)力量辦學(xué)者，3個(gè)月內(nèi)完成考察評(píng)估工作，并給予答復(fù)。
四、做好貧困生救助工作，實(shí)施特困生助學(xué)工程，對(duì)特困生實(shí)行“兩免一補(bǔ)”（免雜費(fèi)、免書(shū)本費(fèi)、補(bǔ)助寄宿生生活費(fèi)），保證貧困生不因家庭困難而輟學(xué)。
五、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和范圍，認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)公示制度，進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)行為。認(rèn)真受理群眾對(duì)亂收費(fèi)行為的舉報(bào)，做到舉報(bào)必查，查實(shí)必究，切實(shí)治理教育亂收費(fèi)。
六、加強(qiáng)對(duì)招生工作的管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)招生政策，規(guī)范工作人員的行為，確保招生考試工作公開(kāi)、公平、公正。承諾嚴(yán)格按照考生志愿，從高分到低分錄取考生。保障考生合法權(quán)益不受侵害。常年設(shè)置舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，對(duì)招生考試工作中的舞弊違紀(jì)事件，一經(jīng)核實(shí)堅(jiān)決查處，并公諸于眾。
服務(wù)承諾書(shū)格式篇九
1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū)、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設(shè)備。
6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修或寄修，費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。
承諾人：
時(shí)間：x年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)格式篇十
為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的大道工程的建設(shè)目的，滿足建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做以下承諾：
1保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目
1.1保修服務(wù)范圍
1）保修內(nèi)容按建設(shè)部【建設(shè)工程質(zhì)量鼓勵(lì)條例】的規(guī)定執(zhí)行
2）對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
3）對(duì)于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期間的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ痰钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1.2保修期限
根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程[建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例]中的規(guī)定。
1）屋面防水工程，有防水要求的房間和圍墻有防滲漏要求的工程部位。
2工程保修及服務(wù)承諾
1）我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入施工之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3）建立回訪制，進(jìn)行審理、不定期回訪、每年內(nèi)工程回訪不少于2次，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)方意見(jiàn)，并形成回訪記錄。
4）建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，有公司工程部、并做到以下幾點(diǎn)：
a、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我公司免費(fèi)提供所修的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進(jìn)行處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度，制定相關(guān)的處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
b、我公司在保修內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨叫隨到的緊急維修服務(wù)。
c、在收到緊急事故找護(hù)時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修工作費(fèi)工作時(shí)間與36小時(shí)之內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
工程保修原則及計(jì)劃
a、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同本著對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，已有之迅速的維修維護(hù)用戶利益。
b、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。
c、工程報(bào)修回訪計(jì)劃
1、工程交工后三個(gè)月進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年在進(jìn)行一次回訪，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶至上服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意為止。
3、落實(shí)保修期間內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工作質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
天津星昊建筑工程有限公司
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：
20xx年12月10日
服務(wù)承諾書(shū)格式篇十一
售后服務(wù)承諾書(shū)格式(一)
1.我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費(fèi)上門(mén)維修，人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。
2.在接到報(bào)修通知后，七個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。 3.用戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。
4.用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。售后服務(wù)承諾書(shū)格式(二)產(chǎn)品保用條款：
北京金色太陽(yáng)暖通設(shè)備有限公司嚴(yán)格遵循“用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品美化社會(huì)，用企業(yè)誠(chéng)信塑造品牌”這一崇高企業(yè)宗旨，謹(jǐn)向廣大使用“米蘭春天”牌散熱器的客戶承諾：自工程驗(yàn)收之日起，為客戶提供五年保用服務(wù)。
具體細(xì)則如下：
一、對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修、更換。 二、在五年保用。
三、
本公司專門(mén)成立散熱器售后服務(wù)小組，小組安排專人負(fù)責(zé)。產(chǎn)品使用初期，我方派人進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)，解釋產(chǎn)品的使用功能及保養(yǎng)細(xì)則，在使用過(guò)程中保證定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，在收到客戶有關(guān)售后服務(wù)的要求、電話或傳真后，在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)，并爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，若問(wèn)題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的，做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)間。
四、客戶如出現(xiàn)布局調(diào)整，本公司提供設(shè)計(jì)指導(dǎo)及拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。
五、對(duì)因外來(lái)意外因素或客戶使用不當(dāng)而造成的產(chǎn)品或零配件損壞，本公司提供維修服務(wù)，酌情收取維修或更換的成本費(fèi)用。
售后服務(wù)承諾書(shū)格式(三)尊敬的用戶：您好!
感謝您使用xx有限責(zé)任公司產(chǎn)品，為了給您提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀保修說(shuō)明。
1.此保修卡為xx有限責(zé)任公司儀器保修的惟一憑證，請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)《用戶回執(zhí)》并與購(gòu)貨后壹個(gè)月內(nèi)寄回(地址：xx市xx路xxa座三層郵編：xxxxxx)，否則您的儀器將不能按正常手續(xù)予以維修。 2.凡是我公司銷售的儀器或從我公司指定代銷商購(gòu)買(mǎi)的儀器，出現(xiàn)硬件故障，在保修期間內(nèi)，可享受免費(fèi)的維修或更換(注：請(qǐng)不要自行拆機(jī)修理)。
3.在送修儀器時(shí)，請(qǐng)攜帶保修說(shuō)明卡和購(gòu)機(jī)合同單，以便有關(guān)人員填寫(xiě)維修記錄。
4.公司對(duì)售出產(chǎn)品因硬件引起故障，一律向用戶提供一年免費(fèi)服務(wù)。(不含人為誤操作和非正常搬運(yùn)損壞)一年后，本產(chǎn)品將繼續(xù)享受服務(wù)。
6.凡一次性購(gòu)買(mǎi)我公司多媒體鋼水測(cè)溫儀三臺(tái)以上，贈(zèng)溫度上網(wǎng)采集軟件一套。
xx有限公司售后服務(wù)部
服務(wù)承諾書(shū)格式篇十二
我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)尚處于發(fā)展的初級(jí)階段,服務(wù)問(wèn)題仍然是制約行業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的個(gè)突出問(wèn)題。那么你知道保險(xiǎn)服務(wù)
承諾書(shū)
格式怎么寫(xiě)的嗎?下面是本站小編為你整理的保險(xiǎn)服務(wù)承諾書(shū)格式，希望對(duì)你有用!
為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造保險(xiǎn)公司北京分公司(簡(jiǎn)稱“保險(xiǎn)北分“)的優(yōu)良企業(yè)形象，在此，保險(xiǎn)北分鄭重作出如下承諾:
經(jīng)營(yíng)理念承諾
(一)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信。以“嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新”的行業(yè)作風(fēng)為準(zhǔn)則，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
(二)認(rèn)真貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以良好的信譽(yù)向社會(huì)和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銷售及承保服務(wù)承諾
(一)誠(chéng)信合規(guī)銷售：運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，耐心細(xì)致地向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹和說(shuō)明保險(xiǎn)條款，如實(shí)告知險(xiǎn)種投保的注意事項(xiàng)，特別明確說(shuō)明免除責(zé)任，使客戶正確理解投保后的保險(xiǎn)利益和應(yīng)履行的義務(wù)。
(二)實(shí)行透明銷售制度。保證在向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，無(wú)虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。不無(wú)故拒不退?；蚬室馔涎印?BR> (三)嚴(yán)格遵守自愿購(gòu)買(mǎi)原則。不得唆使、誘導(dǎo)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人。
(四)方便客戶聯(lián)絡(luò)：主動(dòng)提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線。對(duì)于客戶的有關(guān)咨詢和要求，二個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
(五)提供客戶自主查詢服務(wù)。開(kāi)通意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)保單查詢系統(tǒng)，客戶通過(guò)登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保、理賠保險(xiǎn)信息，清楚、明白地維護(hù)自身合法權(quán)益。
回訪服務(wù)承諾
(一)每年定期對(duì)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行拜訪和培訓(xùn)，并對(duì)做好書(shū)面記錄，集中歸檔。
(二)公司每年對(duì)代理機(jī)構(gòu)滿意度和忠誠(chéng)度進(jìn)行調(diào)查，以加強(qiáng)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測(cè)。
理賠服務(wù)承諾
(一)以公平、迅速、誠(chéng)信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。
(二)對(duì)于客戶的損失，提供創(chuàng)新、有效、及時(shí)及完整的全方位使用解決方案。
(三)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量。保險(xiǎn)北分客戶服務(wù)熱線提供7*24小時(shí)全天候人工和自助語(yǔ)音服務(wù)，為客戶提供出險(xiǎn)報(bào)案、理賠等服務(wù)。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務(wù)，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。
(四)建立理賠指導(dǎo)機(jī)制。所有保險(xiǎn)消費(fèi)者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險(xiǎn)
通知書(shū)
。接到客戶理賠報(bào)案后，對(duì)于保單信息明確和損失相對(duì)確定的案件原則上實(shí)行報(bào)案即立案，并指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備索賠所需的材料，告知理賠流程。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的，在五個(gè)工作日內(nèi)一次性通知客戶補(bǔ)充提供。服務(wù)人員做到服務(wù)規(guī)范、熱情耐心、提示周全、有問(wèn)必答。
(五)實(shí)行理賠時(shí)效制度。收到被保險(xiǎn)人或受益人的賠償請(qǐng)求后，及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的，在30日之內(nèi)作出核定，或在
合同
約定期限內(nèi)作出核定。
(六)核定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險(xiǎn)金。
(七)對(duì)于拒付案件，保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書(shū)，并說(shuō)明理由。
投訴服務(wù)承諾
(一)建立客戶投訴處理機(jī)制，公布客服專線電話和投訴郵箱。
(二)公司客戶服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細(xì)記錄有關(guān)情況，并及時(shí)和客戶溝通進(jìn)展情況。
其他服務(wù)承諾
(一)嚴(yán)格保密客戶信息：公司對(duì)客戶的信息資料進(jìn)行保密，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無(wú)關(guān)的第三方。
(二)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀(jì)或違反服務(wù)承諾行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，即予以嚴(yán)肅處理。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
尊敬的先生/女士
感謝您對(duì)平安的信任和支持，保險(xiǎn)客戶服務(wù)承諾書(shū)。正是緣于千萬(wàn)象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險(xiǎn)才取得了今天的成績(jī)和輝煌!
一張保單，一諾千金。在未來(lái)的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠(yuǎn)伴隨您。
本人，楊森是您的保險(xiǎn)代理人?！翱蛻糁辽?，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標(biāo)!今后在對(duì)您的服務(wù)中我將竭力做到：
1、需要服務(wù)時(shí)保證你能及時(shí)聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：
2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。
3、如果公司有新資訊或新險(xiǎn)種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。
4、如果您因疏忽未能按時(shí)繳納保費(fèi)，或您通訊方式發(fā)生變化時(shí)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。
全國(guó)客戶服務(wù)專線：
請(qǐng)相信，從現(xiàn)在開(kāi)始，平安將長(zhǎng)伴您左右
敬祝
全家平安萬(wàn)事如意
敬上
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
我承諾：
不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好變現(xiàn)是明天的最低要求。
誠(chéng)信、創(chuàng)新、高效、共享。
攻守并重，全員實(shí)動(dòng)，活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。
觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開(kāi)門(mén)。
回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
激情--樂(lè)觀向上，永不言棄。
敬業(yè)--專業(yè)執(zhí)著，精益求精。
立信于心，盡責(zé)至善。
情真意切，深耕市場(chǎng)，全力以赴，掌聲響起。
熱愛(ài)工作，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失。
物競(jìng)互擇，適者生存，選擇壽險(xiǎn)，無(wú)怨無(wú)悔。
要想飛，就得追;要成功，努力干。
一份保險(xiǎn)，一份愛(ài)心。
以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，不斷自我激勵(lì)，并獲得成功。
以客為尊，專業(yè)服務(wù)。
有保險(xiǎn)的地方，就有一片綠蔭。
專業(yè)經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)。
做人誠(chéng)實(shí)信用，做單精明干練。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)格式篇十三
為進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，以良好的行業(yè)文明窗口形象迎接2019年全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，按照市交通委的安排和部署，我知道，出租汽車代表著城市的形象和素質(zhì)，代表著一個(gè)城市的文明與進(jìn)步，作為一名出租汽車駕駛員，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策部署，不折不扣完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)，現(xiàn)在，我代表廣大出租汽車駕駛員鄭重承諾：
一、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，想乘客所想，急乘客所急，幫乘客所難。遵守《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、熱情周到的服務(wù)。
二、運(yùn)營(yíng)中自覺(jué)做到亮證服務(wù)，精神飽滿，儀表整潔，舉止文明，禮貌待客，用語(yǔ)規(guī)范，提倡使用普通話，杜絕儀容不整、語(yǔ)言粗魯?shù)炔晃拿餍袨椤?BR> 三、保持車容車貌整潔美觀，車內(nèi)設(shè)施、標(biāo)志齊全有效，座套干凈衛(wèi)生，一日一換;衛(wèi)生、無(wú)雜物、異味;定期維護(hù)車輛，保證車輛技術(shù)狀況良好;杜絕在車內(nèi)吸煙、接打電話、吃零食、向車外拋物、吐痰等不文明行為。爭(zhēng)做鄭州旅游觀光的導(dǎo)游員，會(huì)議商住的接待員，投資建設(shè)的講解員，社會(huì)秩序的治安員。嚴(yán)格落實(shí)出租車駕駛員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)好東道主，熱情迎嘉賓。
四、正確使用車載信息化終端設(shè)備，保持計(jì)價(jià)器完好，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，主動(dòng)出具發(fā)票，做到童叟無(wú)欺;杜絕議價(jià)宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調(diào)整計(jì)價(jià)器等違規(guī)行為。
五、行車中嚴(yán)格遵守道路交通安全法律法規(guī)，安全駕駛，平穩(wěn)行車，禮讓斑馬線，杜絕闖紅燈、超速行駛、強(qiáng)行超車、爭(zhēng)道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規(guī)違法行為。
六、乘客上下車要使用問(wèn)候語(yǔ)，行駛途中主動(dòng)接受乘客監(jiān)督，下車時(shí)提醒乘客帶好隨身物品，做到拾金不昧，不見(jiàn)利忘義。
七、干好本職工作，服務(wù)好每位乘客，服從管理，接受檢查，積極投入行業(yè)服務(wù)提升活動(dòng)中，以實(shí)際行動(dòng)迎接2019年全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)勝利召開(kāi)，為行業(yè)爭(zhēng)光，為鄭州添彩。
八、如違犯以上條款及相關(guān)規(guī)定，我自愿接受一切處罰。
服務(wù)承諾書(shū)格式篇十四
______x公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的__x質(zhì)保一年，____質(zhì)保三年不褪色，__x質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
2、 按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。
我公司針對(duì)____項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由____公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見(jiàn)問(wèn)__x擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)__x項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
3、“質(zhì)保期”期間由__x項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的____行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。
4、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。
6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。
24小時(shí)服務(wù)電話：____ ____
售后服務(wù)電話：____
承諾人：
______
日期：20__年__月__日 (加蓋公章)
服務(wù)承諾書(shū)格式篇十五
我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不記報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)。踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)、共同前進(jìn)的`美好和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
志愿者是崇高而光榮的，在志愿服務(wù)活動(dòng)中，我承諾：
1、認(rèn)真履行志愿服務(wù)承諾；
3、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程當(dāng)中遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)及宏遠(yuǎn)俱樂(lè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度；
5、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程當(dāng)中能夠確保自身安全，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)；
7、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍的照片、錄象及相關(guān)資料可以在相關(guān)的報(bào)道中使用；
服務(wù)承諾書(shū)格式篇十六
為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備”項(xiàng)目驗(yàn)收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運(yùn)行工作，我公司須按本《售后服務(wù)承諾書(shū)》規(guī)定的各項(xiàng)條款對(duì)本項(xiàng)目提供相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。
一、總則
1.我公司針對(duì)本項(xiàng)目通過(guò)以下形式向用戶提供技術(shù)支持
1)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和技術(shù)支持，在接到故障通知后，將在2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并及時(shí)安排工程師根據(jù)情況進(jìn)行排除，包括遠(yuǎn)程調(diào)試和現(xiàn)場(chǎng)支援，根據(jù)用戶需求8個(gè)小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，工程師會(huì)在修復(fù)過(guò)程中進(jìn)行技術(shù)介紹和指導(dǎo)。
2)通過(guò)往來(lái)郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問(wèn)題。
3)在保修期內(nèi)定期訪問(wèn)用戶，了解使用情況并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。
4)用戶可通過(guò)internet,與公司技術(shù)人員進(jìn)行交流。
2.我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務(wù)
1)我公司承諾本項(xiàng)目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠家提供三年免費(fèi)質(zhì)保，并享受ibm廠家提供7×24小時(shí)售后服務(wù)。
2)我公司為本項(xiàng)目提供系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等，并對(duì)所有硬件提供三年免費(fèi)保修服務(wù)，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗(yàn)收合格之日起。
3)保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開(kāi)銷只收取成本費(fèi)。
二、設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)
1.產(chǎn)品交付
1)到貨驗(yàn)收
貨到之后，我公司相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，向用戶出示ibm設(shè)備廠家供貨證明同時(shí)與用戶共同驗(yàn)收，以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。同時(shí)邀請(qǐng)ibm廠家成都分公司相關(guān)人員到場(chǎng)參與驗(yàn)收工作.
2)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導(dǎo)
我公司負(fù)責(zé)所提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導(dǎo)工作，并負(fù)責(zé)與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。
2.質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)
1)我公司負(fù)責(zé)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費(fèi)服務(wù)，對(duì)設(shè)備的質(zhì)量問(wèn)題(其中使用方人為損壞因素除外)無(wú)償維修或更換。我公司提供“7×24小時(shí)電話支持服務(wù)”，及時(shí)派遣技術(shù)人員修理?yè)p壞的設(shè)備。
2)質(zhì)保期內(nèi)，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門(mén)了解設(shè)備使用情況，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
3.質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)保期滿后，繼續(xù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持，并提供優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù)。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費(fèi)。
三、響應(yīng)時(shí)間及方式
1.關(guān)鍵問(wèn)題
描述：
任何影響系統(tǒng)運(yùn)行，造成業(yè)務(wù)中斷的問(wèn)題。
支持方式：
1)工程師立即前往故障地點(diǎn)，解決問(wèn)題或提出故障原因;
2)故障排除后，以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶方提供詳細(xì)的故障報(bào)告，包括故障原因、故障排除方法等。
2.重要問(wèn)題
描述：
任何影響系統(tǒng)運(yùn)行，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問(wèn)題。如系統(tǒng)配置不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。
支持方式：
3)故障排除后，公司將以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶提供詳細(xì)的故障報(bào)告，包括故障原因、故障排除方法等。
3.普通問(wèn)題
描述：
不影響系統(tǒng)運(yùn)行，只是調(diào)整參數(shù)，增加功能等問(wèn)題。
支持方式：
1)對(duì)于需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點(diǎn)解決問(wèn)題。
2)不需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供全程電話技術(shù)支持服務(wù)，故障排除后，公司將以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶方提供詳細(xì)報(bào)告。
四、培訓(xùn)
1.培訓(xùn)要求
1)對(duì)項(xiàng)目部門(mén)指定人員進(jìn)行培訓(xùn)，且在項(xiàng)目部門(mén)指定人員無(wú)疑問(wèn)，能獨(dú)自操作后簽字確認(rèn)方可認(rèn)為指導(dǎo)結(jié)束。
2)提供必要的書(shū)面培訓(xùn)資料。
2.培訓(xùn)內(nèi)容
1)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)行、測(cè)試、診斷、維護(hù)、管理
2)了解設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制
3)掌握每個(gè)設(shè)備前面板顯示燈的意義
4)熟悉所有設(shè)備的啟動(dòng)和關(guān)機(jī)
5)執(zhí)行設(shè)備的一線診斷，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)
6)歸檔并向相關(guān)人員匯報(bào)設(shè)備問(wèn)題，避免將來(lái)再次出現(xiàn)
五、其他
1)用戶可同時(shí)享受我公司提供的售后服務(wù)承諾與廠家在中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾。
2)我公司所提供的服務(wù)與ibm原廠的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)互為補(bǔ)充，如兩服務(wù)承諾有沖突時(shí)用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。
公司名稱:xxxxx科技有限公司
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服務(wù)承諾書(shū)格式篇十七
按照《伊春區(qū)教育系統(tǒng)“辦事不求人”實(shí)施辦法》，伊春區(qū)教育局鄭重承諾：人民群眾辦事，只要遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度、要件齊備、符合程序的，不用求任何人，行政機(jī)關(guān)和公共服務(wù)單位等辦事部門(mén)，必須一律給辦;凡是違反相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度、要件不齊、不符合程序的，無(wú)論找什么人，堅(jiān)決一律不辦。涉及學(xué)校為承諾主體的事項(xiàng)，區(qū)教育局負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督。
以上承諾接受社會(huì)各界監(jiān)督。
監(jiān)督電話：
工作日上午8：30——11：30
下午14：00——17：30
服務(wù)承諾書(shū)格式篇十八
為充分展現(xiàn)保安品牌形象，不斷提高z保安服務(wù)水平與質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標(biāo)，我公司向社會(huì)鄭重承諾：
一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，自覺(jué)依法辦事，認(rèn)真維護(hù)保安市場(chǎng)秩序，公平競(jìng)爭(zhēng)，共筑和諧，堅(jiān)決落實(shí)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、陽(yáng)光保安”的各項(xiàng)措施，精心打造省際標(biāo)準(zhǔn)以上的保安企業(yè)。
二、加強(qiáng)與客戶不間斷無(wú)障礙零距離的溝通聯(lián)系，對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)任。無(wú)論聯(lián)系保安任何業(yè)務(wù)均一視同仁；無(wú)論合作時(shí)間長(zhǎng)短均視為上帝，確保一方平安，送上一份溫暖，與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認(rèn)真履行合同，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，按照有關(guān)規(guī)則定期培訓(xùn)從業(yè)人員，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量；凡是在工作中出現(xiàn)重大責(zé)任事故的，公司保證在查明情況后嚴(yán)肅處理。
四、開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，不斷適應(yīng)保安服務(wù)的需求，我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目外，將在技防工程（紅外報(bào)警、電視監(jiān)控、可視報(bào)警電話、gps全球定位監(jiān)控）、警犬派駐、餐飲服務(wù)、物流運(yùn)作、勞務(wù)工程等新項(xiàng)目中大力拓展，熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會(huì)各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項(xiàng)承諾，舉報(bào)違反承諾者有獎(jiǎng)。
服務(wù)承諾書(shū)格式篇十九
尊敬的xxxxxx：
如果我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：
(1)選擇優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工，
(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期計(jì)劃，并積極協(xié)調(diào)3m公司及其他主材到貨時(shí)間并驗(yàn)收入庫(kù)，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊(duì)，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每天的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板。
(4)每3--5天召開(kāi)工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
(5)召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
(7)認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
自覺(jué)接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。 專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。 將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。
(13)采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。
(14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。
xxxxx
20xx
/11/15
服務(wù)承諾書(shū)格式篇二十
尊敬的用戶：
真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的'售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：
一、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，將進(jìn)行免費(fèi)維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問(wèn)題，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi)。
二、 用戶在遵守專用汽車使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償。
三、 “三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、 用戶對(duì)車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
六、 我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線，從接到用戶信息開(kāi)始，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決，對(duì)重大故障，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案，及時(shí)徹底解決。七、 根據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。
八、 售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)熱線：86-xxx
24小時(shí)熱線：138xxx
傳 真：86-xxx
服務(wù)承諾書(shū)格式篇二十一
哈密團(tuán)市委深入貫徹落實(shí)十九大精神、自治區(qū)黨委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)精神，切實(shí)提高政治站位，牢牢聚焦“總目標(biāo)”，切實(shí)加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，努力提高工作質(zhì)量和效率，樹(shù)立廉潔、勤政、高效的良好形象，現(xiàn)向社會(huì)作出以下承諾：
一、切實(shí)履行職能。緊緊圍繞《中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)章程》，認(rèn)真貫徹落實(shí)團(tuán)中央、自治區(qū)、市委關(guān)于新時(shí)期共青團(tuán)工作的方針政策，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義群團(tuán)發(fā)展道路，把握政治性這一靈魂，聚焦先進(jìn)性這一重要著力點(diǎn)，立足群眾性這一根本特點(diǎn)，深化團(tuán)的改革，全面從嚴(yán)治團(tuán)，不斷提高團(tuán)的建設(shè)科學(xué)化水平。
二、強(qiáng)化責(zé)任，提升效能。健全管理制度，狠抓內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)，營(yíng)造“主動(dòng)辦、馬上辦、限時(shí)辦、高效辦”的濃厚氛圍。發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，富于創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，把共青團(tuán)建設(shè)成為團(tuán)結(jié)教育青年的堅(jiān)強(qiáng)核心。
三、強(qiáng)化作風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，把引領(lǐng)青年、凝聚青年、服務(wù)青年貫穿于工作始終，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的工作原則，強(qiáng)化知青年情、解青年難、竭誠(chéng)服務(wù)青年的工作理念，繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，達(dá)到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的標(biāo)準(zhǔn)。
四、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。各項(xiàng)服務(wù)工作堅(jiān)持“公開(kāi)、公平公正”的原則，對(duì)團(tuán)的職能、服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)程序等通過(guò)媒體向社會(huì)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。
五、開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干。加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)、促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)、維護(hù)青少年合法權(quán)益、加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)為工作重點(diǎn)，圍繞中心，服務(wù)大局，努力開(kāi)創(chuàng)共青團(tuán)工作新局面。
六、重視來(lái)信來(lái)訪和承辦事項(xiàng)。認(rèn)真受理群眾來(lái)信來(lái)電來(lái)訪，堅(jiān)持重要信件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自批辦、督辦制度，妥善處理群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，做到件件有回音、件件有落實(shí)。
七、堅(jiān)持勤政廉政，強(qiáng)化服務(wù)。堅(jiān)持以效能建設(shè)促進(jìn)共青團(tuán)工作，強(qiáng)化團(tuán)干部的服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)廉政教育，培養(yǎng)團(tuán)員干部正確的價(jià)值觀念和興趣愛(ài)好，樹(shù)立正確的政治導(dǎo)向，加強(qiáng)廉政工作紀(jì)律，廉潔自律，防微杜漸，不以工作、職務(wù)之便謀取私利。
八、落實(shí)責(zé)任追究并接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)承諾事項(xiàng)嚴(yán)格督查，對(duì)違規(guī)違紀(jì)或失職行為，堅(jiān)決依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理，并向社會(huì)公開(kāi)，自覺(jué)接受會(huì)監(jiān)督。
以上承諾，敬請(qǐng)社會(huì)各界予以監(jiān)督。
共青團(tuán)哈密市委員會(huì)2018年12月21日
服務(wù)承諾書(shū)格式篇二十二
我方： 公司與四川信地置業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合作中，承諾以下事項(xiàng)：
1、 嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)。
2、 不為獲取不正當(dāng)利益，采用任何方式損害對(duì)方的合法利益。
3、 提供產(chǎn)品、技術(shù)、修建( 改造 )、裝修、設(shè)計(jì)等合作過(guò)程中保證無(wú)欺詐、欺騙行為。保證提供的產(chǎn)品無(wú)假冒偽劣及混等級(jí)產(chǎn)品, 品質(zhì)合格，價(jià)格和數(shù)量真實(shí);年標(biāo)的金額2萬(wàn)元以上的合同，貴方三人以上參加談判，自覺(jué)接受貴方相關(guān)人員監(jiān)督。否則, 我方自愿用相應(yīng)標(biāo)的金額的十倍賠償貴方。
4、在商務(wù)活動(dòng)中依法辦事、廉潔自律、不得有任何涉及商業(yè)賄賂或損害貴方企業(yè)利益的行為，包括但不限于以下情形：
(2) 以任何理由請(qǐng)貴方有關(guān)負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人吃飯、娛樂(lè)、桑拿按摩等消費(fèi)活動(dòng)。
(5) 為貴方有關(guān)負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人其個(gè)人購(gòu)物提供優(yōu)惠條件。
(6) 為貴方有關(guān)負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人報(bào)銷任何應(yīng)由個(gè)人支付的費(fèi)用。
若我方用以上行為及其它變相手段賄賂拉攏貴方相關(guān)人員(包括未遂), 我方自愿用賄賂金額的數(shù)十倍賠償貴方。
5、若對(duì)貴方有關(guān)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中以任何理由設(shè)置障礙、故意刁難、及提出個(gè)人不正當(dāng)要求 ( 索取各種好處)及其它違規(guī)、違紀(jì)、違法行為，我方會(huì)及時(shí)撥打貴方監(jiān)督電話： 13xxxxxxx2。
6、違反上述有關(guān)承諾, 貴方有權(quán)終止合作 ( 合同 ), 我方愿賠償由此給貴方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。構(gòu)成犯罪的，貴方有權(quán)向司法機(jī)關(guān)報(bào)案，追究我方相關(guān)人員刑事責(zé)任。
7、本承諾書(shū)適用于我方與貴公司所有的合作事項(xiàng)，本承諾書(shū)在我方與貴公司簽訂任何一份協(xié)議書(shū)、合同書(shū)后，自動(dòng)成為該合同書(shū)、協(xié)議書(shū)的附件，具有同等法律效力，我方違背本承諾書(shū)所承諾事項(xiàng)即視為違約。
承諾方 企業(yè)(法人)公章 : 經(jīng)辦人簽章 :
法定代表人簽章 :
年 月 日 年 月 日
一、關(guān)于對(duì)工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。
二、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情,結(jié)合我公司綜合實(shí)力,我方承諾該工程工期為 日歷天。
三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見(jiàn)。
2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題,均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。
4、服務(wù)內(nèi)容:
長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿的`工程,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),工程結(jié)束,友誼長(zhǎng)存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無(wú)償提供工程咨詢服務(wù)。
四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾
保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工,并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。
五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動(dòng)力充足,不影響正常施工。
六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設(shè)。
以上承諾的條件,愿簽入施工合。