心得體會可以幫助我們總結(jié)成功的經(jīng)驗和教訓,為今后的發(fā)展提供參考和指導。寫心得體會要注重實用性,既要有理論與觀點,又要有具體的實踐經(jīng)驗,能夠給讀者帶來幫助和啟示。以下是小編為大家收集的心得體會范文,僅供參考,希望能夠讓大家有更多的靈感和啟發(fā)。每篇心得體會都各有特色,作者們通過總結(jié)自己的經(jīng)歷和體驗,帶給讀者們不同的思考和感悟。不同的人在不同的場景下有不同的心得體會,相互之間的交流和分享也能夠讓我們拓寬視野,獲得更多的思維啟發(fā)。讓我們一起來看看吧,希望這些心得體會對大家有所幫助。
農(nóng)資銷售心得體會篇一
來我們公司也有一段時間了,在xx年即將結(jié)束的時候總結(jié)一下這段時間的經(jīng)驗和不足,以供xx年改正。
首先,要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。
剛開始的到來,讓我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當時拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話??墒遣⒉蝗缥宜?,那邊接起了電話,我一時之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話,到現(xiàn)在想想,那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人,對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻,就必須要丟掉面子,面子雖然是自己的,但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子,給自己業(yè)務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學會承受。當然在這個過程中,我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者。
一段時間下來,我發(fā)想自己電話打得也不少,可是聯(lián)系業(yè)務的很少,幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感,聽到就掛:或者是很禮貌性的記個電話。打電話即丟面子,被拒絕,又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路。我們經(jīng)常在網(wǎng)上,何不用網(wǎng)絡聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下,聊上幾句閑話,就很有可能聊出一些客戶。這樣,因為是網(wǎng)友,感覺很親近,不會拒絕你,至少都會考慮到你。
經(jīng)常在線,聯(lián)系著又很方便,不用打電話,不用當著那么多同事的面講價還價,顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術(shù),不能沒有耐性。現(xiàn)在很多人愛還價,即便是價位很合理,處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受,電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網(wǎng)絡就不一樣了,有緩沖的時間,又能用很輕松的語氣說話,讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤,在網(wǎng)絡上容易解釋,也容易叫對方接受,可是電話就不一樣了,電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略,在網(wǎng)絡上找起了客戶。你還真的別說,在網(wǎng)絡上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的,也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了,說話也方便,就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的,人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。
農(nóng)資銷售心得體會篇二
隨著農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,農(nóng)資的使用越來越重要。作為農(nóng)民家庭中的重要支出之一,農(nóng)資的正確選擇和使用對于提高農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量,改善農(nóng)民的收入水平具有重要意義。在長期的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實踐中,我積累了一些農(nóng)資心得體會,希望能夠?qū)V大農(nóng)民朋友有所幫助。
首先,選擇質(zhì)量可靠的農(nóng)資是成功農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵。農(nóng)資市場上琳瑯滿目的產(chǎn)品,讓人眼花繚亂。但是,我始終堅持信任一些有口碑的農(nóng)資經(jīng)銷商和生產(chǎn)企業(yè)。質(zhì)量可靠的農(nóng)資產(chǎn)品,不僅能夠提供更好的效果,而且還會有良好的售后服務。對于農(nóng)民來說,選擇質(zhì)量可靠的農(nóng)資產(chǎn)品,不僅是對自己的投資保護,更是對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量的保證。
其次,根據(jù)作物的需求和土壤狀況進行科學施肥,是提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量的重要措施。施肥不僅僅是簡單地添加肥料,更是對土壤的改良和 nourishment與栽培。根據(jù)作物的需求量和生長期,科學施肥能夠提供足夠的養(yǎng)分供給,促進作物的生長和發(fā)育。同時,通過了解土壤的性質(zhì)和肥料的特點,合理施肥還能夠避免肥料的損失,提高肥料的利用率。因此,科學施肥是實現(xiàn)高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)的重要手段。
再次,注意使用農(nóng)藥,保障農(nóng)產(chǎn)品的安全和質(zhì)量。農(nóng)藥雖然能夠有效地控制害蟲和病害,保障農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量,但是濫用農(nóng)藥也會對環(huán)境和人們的健康造成危害。因此,在使用農(nóng)藥的過程中,我始終堅持量力而行、科學使用的原則。選用符合標準的農(nóng)藥,嚴格按照使用說明進行施藥,避免藥劑超量使用和頻繁施藥,確保農(nóng)產(chǎn)品的安全和質(zhì)量。此外,還要注意施藥時間和施藥方法,盡量避免對周圍環(huán)境和非目標作物的污染。
最后,加強農(nóng)資的合理使用和儲存,提高經(jīng)濟效益。農(nóng)資的使用與儲存也是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的重要環(huán)節(jié)。合理使用農(nóng)資,不僅可以降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本,提高經(jīng)濟效益,而且還可以減少對環(huán)境的污染。在儲存農(nóng)資的過程中,我注意保持農(nóng)資的防潮、防腐和防曬措施,避免農(nóng)資受潮或者過期損壞,確保農(nóng)資的使用效果和壽命。
總之,農(nóng)資的選擇和使用不僅關(guān)乎農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的成敗,更關(guān)系到農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)民收入的增加。通過科學的農(nóng)資選擇和合理的使用,能夠確保農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量,提高農(nóng)民的收入水平。因此,在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中,我們應當加強學習和實踐,不斷總結(jié)和積累農(nóng)資心得體會,不斷提高自我素質(zhì)和能力,為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)村經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
農(nóng)資銷售心得體會篇三
一、首先你要首先你要了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等知識是導購必須掌握的!并且是倒背如流,當顧客問你產(chǎn)品價格、尺寸你還去看看價格牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業(yè),后面你的說服力就大打折扣了!只會介紹材料、工藝,我認為一開始就向顧客介紹家具的材質(zhì)、工藝等特點是很不好的銷售模式,顧客來買的不是一堆材料,顧客來買的是家具,是生活用品,是生活方式!
二、傳統(tǒng)銷售理念是在賣產(chǎn)品,而顧 客銷售技術(shù)是在為顧客提供解決問題的方案:
1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的核心特點,要有簡單精辟的幾句話先吸引住顧客;
3、幫助客戶下決心解決;
4、輔導客戶建立解決方案的認識;
5、輔導客戶建立解決問題的標準;
6、輔導客戶選擇方案;
7、 學好銷售顧問需要一個時間過程。
三、我們做家具銷售必須時時記住的要點就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客、專業(yè)負責的意見。千萬不能為賣家具而買家具。不要只會推薦些貴的,只會拼命向顧客家塞貨,這是行不通的。合適的才是最好的。只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
四、很多時候我們作為銷售人員必須要抓住客戶的需求,將家具的優(yōu)點介紹出來,而不是更多的詆毀和自己品牌相似的或者風格相同的品牌。賣場營銷其實是感情營銷,家具產(chǎn)品是載體,情感的溝通才是成交的關(guān)鍵,客戶花錢是買一種享受,得到你的贊美與烘托,其實很多時候我們可以更多去贊美客戶。
農(nóng)資銷售心得體會篇四
5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來,經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程,現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下:
一、深圳市場前期的啟動情況:
我在xx年5月剛接手深圳市場時,該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,除了自己虛心向老員工學習和請教外,同時與該市場的其他公司業(yè)務員協(xié)調(diào)關(guān)系,通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析,初步確定以廣東省二院為重點終端,以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護,奔波在八大三甲醫(yī)院之間,從細微處著手,關(guān)心體貼醫(yī)生,盡管臨床費用相對較少,但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長,把工作做細做好,使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在xx年春節(jié)回公司開會期間,根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn),送給不同層次的醫(yī)生,通過這些工作的開展,與醫(yī)生建立了深厚的友誼,與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強,產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災人禍同時危害深圳市場時,堅持做好本職工作:
當深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時候,非典突襲河北,整個銷售迅速下滑,在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,開始之初,得知勤洗手能防非典,就從超市里面批發(fā)洗手液,對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,形勢迅速惡化,在自己去不了醫(yī)院的情況下,仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生,隨時了解防非的各種措施和方劑,自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素,及時送給重點醫(yī)生,在非典最嚴重的五、六月,在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,也能銷售一百盒。非典之后,通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應該是上銷量的時候了,但省二院進貨情況不升反降,醫(yī)生在不斷開藥,病人在不斷拿藥,但就不見銷量上升,根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗,肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來,從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗,自己孤身一人憑著自己對xx制藥的忠誠來完成的。xxx離職以后,本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領我們做好市場,誰知來了一個王國青,由于他對市場生疏、對業(yè)務生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確,到了市場以后,就嚴重違反財務制度,日常工作抓不住重點,不抓穩(wěn)定,不解決具體問題,不上銷量,反倒四處點火,把一個本來就問題重重的河北市場,搞得雪上加霜,在自己臨床工作無法正常進行的情況下,為維護公司利益,在河北市場“白色恐怖”的情況下,自己不怕打擊報復,不怕丟飯碗,堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,使公司得以掌握市場更全面的真實情況,及時對問題作出處理,不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、深圳的再啟動情況以及下步打算:
凡事說起容易做起難!面對巨大的任務壓力,做為一名對xx公司充滿愛戴與赤誠的老員工,背負著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想,體味著享受工作快樂的激情,我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,用真誠與執(zhí)著,還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻著。這期間,無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包,還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪,我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!“有志者,事竟成;苦心人,天不負。”在絕大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時,5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過800盒,僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認的干媽)等人銷量的同時,又挖掘了一名xx膠囊的殺手,在反復大量的感情與物質(zhì)投資后,5月份他銷售了300多盒,六月可以超過400盒。
而六月份省二院可以突破1000盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒,主要是攻下了在廣東省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴,這兩人原是xx和xxx(藥名)的殺手,在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,我先后六次給他送根雕和盆景六件,六月份他可以銷售xx250盒;在得知李嚴患有咽炎后,我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應給他,使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),六月份他可以銷售xxxx年來,我僅是一名一星代表;兩年來,我努力過,挫折過,彷徨過,喜悅過,但從來沒有退縮過!現(xiàn)在,我的銷售已過三萬元,已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡,我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,我懇請公司根據(jù)河北市場實際情況,給我信心,給我動力,給我機會,讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情,繼續(xù)在推廣xx膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔。
農(nóng)資銷售心得體會篇五
第一段:引言(100字)
農(nóng)資銷售是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中不可或缺的環(huán)節(jié),也是農(nóng)民選購優(yōu)質(zhì)農(nóng)資的重要途徑。在多年的農(nóng)資銷售工作中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會,深刻認識到了農(nóng)資銷售的重要性和挑戰(zhàn)性。以下將介紹我所得到的心得體會,以期對同行同仁們有所啟發(fā)和幫助。
第二段:建立信任與個性化服務(250字)
在農(nóng)資銷售過程中,建立信任是至關(guān)重要的一步。首先,要建立起與客戶的互信關(guān)系,通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務讓客戶知道我們的誠意。其次,要提供個性化的服務,了解客戶的需求和痛點,并提供專業(yè)的、針對性的解決方案。這樣一來,客戶會更加愿意購買我們的產(chǎn)品,并成為長期的合作伙伴。
第三段:積極開拓市場與保持客戶關(guān)系(250字)
在農(nóng)資銷售中,要不斷開拓市場,尋找更多的潛在客戶??梢酝ㄟ^參加農(nóng)業(yè)展覽會、農(nóng)業(yè)培訓班等渠道,與客戶面對面交流,了解市場需求和趨勢。同時,要保持良好的客戶關(guān)系,及時回訪客戶,了解產(chǎn)品使用情況和客戶的意見反饋,解決問題和困擾。保持積極的溝通和良好的合作關(guān)系,能有效地留住客戶并吸引更多的潛在客戶。
第四段:持續(xù)學習與熟悉產(chǎn)品(300字)
隨著科技和農(nóng)業(yè)發(fā)展的進步,農(nóng)資市場也在不斷變化。要保持競爭優(yōu)勢,我們需要不斷學習和更新知識,熟悉各類農(nóng)資的特點和效果。通過參與行業(yè)內(nèi)的培訓和研討會,了解最新的農(nóng)業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品信息,將其運用于銷售過程中,提供更好的產(chǎn)品推薦和咨詢服務。只有不斷學習和進步,才能在激烈的市場競爭中取勝。
第五段:注重售后服務與品牌建設(300字)
優(yōu)質(zhì)的售后服務是留住客戶和樹立品牌形象的關(guān)鍵。在銷售過程中,我們要確??蛻粼诋a(chǎn)品使用中遇到問題時能得到及時的解決和幫助,提供全方位的售后服務和技術(shù)支持。同時,要重視品牌建設,通過品牌效應,吸引更多的潛在客戶和合作伙伴。在品牌建設上,我們要注重宣傳和推廣,打造獨特的品牌形象,提高品牌知名度和競爭力。
結(jié)尾段:總結(jié)(100字)
農(nóng)資銷售是一項具有挑戰(zhàn)性的工作,但也是一個充滿機遇的行業(yè)。通過建立信任、個性化服務、積極開拓市場、保持客戶關(guān)系、持續(xù)學習和熟悉產(chǎn)品、注重售后服務和品牌建設等方式,我們可以有效地提升銷售業(yè)績和客戶滿意度。我愿與廣大同仁們一起努力,為促進農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收貢獻自己的力量。
農(nóng)資銷售心得體會篇六
透過前期的公司簡單培訓以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅x經(jīng)理的時常教導,我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再之后,每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中,對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。下面是我這一年的工作心得體會。
接待客戶一般說的是展廳接待,有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪,而是已經(jīng)預約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪,注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象,由于客戶通常對購車經(jīng)歷抱有負面的想法,因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負面情緒,為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對于已經(jīng)預約好的客戶,則根據(jù)流程來走就可。當然,也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員務必向客戶傳達與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,然后提出銷售議案,那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤思考到他的財務需求和關(guān)心的問題。
在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間思考和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。
農(nóng)資銷售心得體會篇七
需求對象
需求產(chǎn)品
需求風格
家具參謀就是要發(fā)出高質(zhì)量的提問,需求是問出來的。
產(chǎn)品塑造的關(guān)鍵點
塑造產(chǎn)品核心、塑造產(chǎn)品優(yōu)勢、塑造產(chǎn)品文化、塑造產(chǎn)品風格、塑造產(chǎn)品賣點,運用答非所問的計較。
顧客談價格,我們談價值。
材質(zhì)的比較,耳聽為虛眼見為實,產(chǎn)品示范就是為了給顧客眼睛一個真實的產(chǎn)品畫面,而促成交易。
望;給客戶消費層次定位,
聞。給客戶購置信息,
問;給客戶產(chǎn)品需要定位,
切;給客戶消費水準定位。
僅有具備專知識才能駕馭顧客駕馭銷售
1同鄉(xiāng);用思鄉(xiāng)情結(jié)來要信任,
2同齡;用共同愛好來要信任,
3同姓;用共同一家來要信任。
4同信;用共同信仰來要信任。
沒有信任,何來成交。
3律師會計:難應付理由,拒絕介紹,具有雄辯口才化解方式:事實說話,專業(yè)征服
4老人:難應付理由,時間充足,軟磨硬泡化解方式:溝通感情,要求成交
即有相生就有相克關(guān)鍵看我們是否具備相克的方法(把要求當成一種習慣)
文附加值分產(chǎn)品色彩文化產(chǎn)品風格文化產(chǎn)品圖騰文化家電是銷售功能家具是銷售文化
獨特的銷售主張
產(chǎn)品賣點:1材質(zhì)訴求
2心理訴求(環(huán)保)
3人性化訴求
產(chǎn)品的唯一性就一個非買不可的理由
顧客發(fā)出異議,并不是要我們答復,而是要一個購置的`理由
1、顧客在用心關(guān)注某一件商品時
2、顧客詢問改變顏色改變尺寸時
3、與別的品牌比較的時候
4、顧客猶豫不決時
5、詢問交貨時間時
6、顧客開始討價還價時
7、顧客征求同行者意見時(不許與顧客同行者爭吵,反駁顧客)
8、顧客發(fā)出任何異議的時
時機僅有把握住了才叫時機
方式總比困難多一個,闖過異議這關(guān),就海闊天空,闖不出去就前功盡棄(同理心就是根據(jù)不一樣顧客的喜好以最快的速度切入顧客喜好)
高價等于高品質(zhì)低價等于低品質(zhì)
人們熙熙皆為利來人們?nèi)羶ń詾槔?BR> 要求顧客今日簽單,你能給顧客什么好處和利益,這才是顧客簽單的理由
1、活動最終期限
2、新產(chǎn)品試銷限量
3、沒有商場費用
4、強行簽單主動簽單
5、從眾
6、時間充足
7、時間緊迫
8、贈送產(chǎn)品
9、放人走不放單走
10、簽單以后必須要搭銷產(chǎn)品和250法那么
農(nóng)資銷售心得體會篇八
承諾書為了進一步推進我縣新農(nóng)村建設,構(gòu)建新型農(nóng)資服務網(wǎng)絡,保障農(nóng)資優(yōu)質(zhì)高效供應,促進我縣糧食增收,農(nóng)民增收,切實維護農(nóng)民合法權(quán)益,嚴厲打擊銷售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)的違法行為,保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。特與各經(jīng)營單位簽訂不銷售假冒偽劣產(chǎn)品承諾書。
各經(jīng)營單位必須做好以下幾項:
一、依法經(jīng)營,誠實守信,遵守職業(yè)道德。嚴格市場準入制度,規(guī)范進貨渠道。各經(jīng)營單位進貨時必須索要各種審批手續(xù)和有效票證。
二、經(jīng)營商品要貨真價實,質(zhì)量可靠。加強質(zhì)量檢測,實施分類管理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)各銷售部門有成分不足,低檔劣質(zhì),以次充好的情況,主管單位將予以嚴厲查處并上報上級部門。
三、對當?shù)卮迕袼柁r(nóng)資及時供應,服務熱情周到,方便快捷。
四、決不經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品和“三無”產(chǎn)品(即無生產(chǎn)日期、無生產(chǎn)地址、無生產(chǎn)許可證標號)。
五、主動接受各職能部門的監(jiān)督。由于經(jīng)營單位管理不善所造成的一切后果,責任一律由經(jīng)營單位負責。
主管部門:負責人:
單位:負責人:
二o一三年月日
第一條 堅決貫徹執(zhí)行《消費者權(quán)益保護-法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》,按照國家規(guī)定或者與消費者的約定,履行包換、包退等相應責任;采取質(zhì)量先行負責等方式,維護消費者的合法權(quán)益,承擔經(jīng)營者的責任和義務,做到誠實守信,依法經(jīng)營。
第二條 認真執(zhí)行國家有關(guān)的質(zhì)量、計量等方面的規(guī)定,把好售前、售中、售后三個環(huán)節(jié),經(jīng)營的農(nóng)資商品明碼標價,主動為消費者開具發(fā)票(或信譽卡),保證不蒙騙、欺詐消費者;為消費者提供安全、符合國家標準的農(nóng)資品。
第三條 嚴把農(nóng)資商品進貨渠道。按要求建立備案制度、進銷貨臺帳制度,不合格商品退市制度,杜絕假冒偽劣農(nóng)資商品進入市場,杜絕以次充好、短斤少兩,發(fā)布虛假廣告、虛假信息行為。
第四條 保證銷售有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明的農(nóng)資商品;保證銷售的農(nóng)資商品及廣告宣傳內(nèi)容真實、合法;保證銷售商品有中文標注的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠址和相關(guān)說明。
第五條 堅決執(zhí)行索要票證制度,對消費者提出的索要發(fā)票或信譽卡的要求,不以任何借口和理由拒絕。
第六條 接受各級工商行政管理機關(guān)的監(jiān)督檢查。如違反上訴承諾,自愿接受工商行政管理機關(guān)的行政處罰,承擔相應的法律責任。
承諾人: 監(jiān)管人:
為凈化農(nóng)資市場,切實維護消費者權(quán)益,促進市場繁榮,打造誠信經(jīng)營的市場環(huán)境,本人承諾誠實守信經(jīng)營,遵守農(nóng)資經(jīng)營相關(guān)制度,一旦發(fā)生以下農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量問題,向從本店購買農(nóng)資或接受服務的消費者予賠付:
1.銷售假冒偽劣產(chǎn)品的;
2.以不合格商品冒充合格商品或在商品
中摻雜、摻假、以次充好、以假充真的;
3.銷售沒有標簽或者標簽內(nèi)容不符合法律規(guī)定的農(nóng)資商品的;
4.銷售的農(nóng)資商品不符合國家標準、行業(yè)標準的;
5.銷售的商品有瑕疵而未能明確向消費者告知的;
6.未按照國家有關(guān)規(guī)定或與消費者的約定承擔包退、包換或者其它責任的;
10.侵害消費者人格尊嚴或人身自由的,經(jīng)相關(guān)職能部門認定的。
消費者一旦在本店購買到以上農(nóng)資產(chǎn)品或接受服務造成損失的,均可持購買農(nóng)資產(chǎn)品的信譽卡或購貨發(fā)票、接受服務的發(fā)票、協(xié)議等證明材料進行核實,經(jīng)消費者權(quán)益保護委員會、工商部門查證屬實,確屬農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量或經(jīng)營者責任的,本店依法負責更換、退貨、賠償經(jīng)濟損失等相關(guān)責任。
聯(lián)系電話:18866984678
18953969350
消費者投訴電話:12315
承諾人:徐翼
2011年10月01日
農(nóng)資商品的質(zhì)量直接關(guān)系到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定,支持“三農(nóng)”工作是我們義不容辭的責任。為確保農(nóng)民用上“放心農(nóng)資”,切實維護農(nóng)民合法權(quán)益,促進我縣農(nóng)業(yè)快速健康發(fā)展,我代表本企業(yè)(門店)全體農(nóng)資商品經(jīng)營人員就銷售農(nóng)資商品的`質(zhì)量向農(nóng)民承諾如下:
一、持照、亮照,誠信經(jīng)營,守法經(jīng)營,規(guī)范經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務;
二、不銷售假化肥、假農(nóng)藥、假種子、假農(nóng)膜、假農(nóng)機及配件,不短斤少兩,不哄抬物價;
四、不銷售過期、失效、變質(zhì)和國家禁用的農(nóng)資產(chǎn)品;
九、加強對所經(jīng)銷的農(nóng)資商品的科技指導服務工作,引導農(nóng)民安全正確使用農(nóng)資;
十、積極配合支持管理部門和執(zhí)法部門的工作。
上述承諾,望廣大農(nóng)民朋友和執(zhí)法部門共同監(jiān)督,如有違反,可拔打
工商部門舉報電話:12315或轄區(qū)工商分局(所)舉報電話: 接受工商等執(zhí)法部門依法從重處罰。
農(nóng)資經(jīng)營承諾責任人: 轄區(qū)工商分局(所)
簽 字: 負責人(簽字):
電 話: 電 話:
轄區(qū)專管員(簽字):
電 話:
二0 年 月 日
作為農(nóng)資經(jīng)營者,為維護我縣農(nóng)資市場秩序,要認真做好農(nóng)資經(jīng)營工作,自愿接受社會與廣大農(nóng)民的監(jiān)督,讓農(nóng)民滿意、政府放心。在農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量、計量、價格、服務等方面,向社會公開承諾:
一、加強自律,完善經(jīng)營管理制度,健全生產(chǎn)經(jīng)營臺帳。
二、經(jīng)營活動誠信守法,不經(jīng)營假、劣農(nóng)資產(chǎn)品;經(jīng)營的種子、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品必須備案,提供的材料必須真實;不經(jīng)營、使用國家明令禁止銷售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營標簽、標識不規(guī)范的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營未經(jīng)審定、審批、登記和淘汰、過期的農(nóng)資產(chǎn)品。
三、履行法定或約定義務,加強對經(jīng)銷農(nóng)資商品的科技指導和跟蹤服務工作,引導農(nóng)民安全使用農(nóng)資,并提供規(guī)范服務。
四、保證農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務、產(chǎn)品明碼標價,如發(fā)生質(zhì)量糾紛,經(jīng)營者要積極深入農(nóng)資產(chǎn)品使用地點進行調(diào)查,協(xié)商解決,造成損失的依法負責賠償,公開進貨渠道,自覺接受農(nóng)民和社會各界的監(jiān)督。
五、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政,營造良好的農(nóng)資經(jīng)營環(huán)境,發(fā)現(xiàn)違法行為自覺舉報。
如違反以上條款,而造成不良后果和給農(nóng)民經(jīng)濟造成損失的,愿承擔一切責任。
承諾人簽名: 監(jiān)督單位:臺江縣農(nóng)業(yè)和扶貧開發(fā)局
二 0 一 二 年 月 日
農(nóng)資銷售心得體會篇九
保險銷售是一門學問,我們在保險銷售中與別的網(wǎng)點也有相類似的地方,我要存長期的用戶,我們會向他介紹我們相應的產(chǎn)品,是時間較長,收益也是比較穩(wěn)定。
還有些儲戶會存大額的定期,這時我們向他們介紹保險,但他們的回答大多數(shù)會是"這個不保險,我還是存存定期吧,"這時我們就會向他解釋保險的一些具體事項,但是用戶還是表現(xiàn)反感,我們就會建議用戶拿出一部分去購買保險,嘗試一下,看一看收益跟定期的相差們每天早上也會相互練習話術(shù),跟我們的理財經(jīng)理學習一些專業(yè),且容易讓用戶接受的術(shù)語,包括說話時候的語氣及表情。每日在營業(yè)中別的營業(yè)員在進行保險銷售的同時,我們旁邊的另外兩個營業(yè)員也會同時聽著他的話術(shù),適時的進行糾正或者是同時學習他說的比較好的地方。
我們在遇到定期儲戶的時候,都會向他們推銷我們的保險,如果遇到要存短期,一年左右的,我們會向他們介紹xx保險,收益比較固定,時間比較短,想用錢的時候也會比較方便,如果想多少,這樣有個比較的話,以后對于保險的購買是否就會心里有底,而用戶對于部分購買保險還是比較能接受的。
有些用戶只要我們跟他們介紹,他們認為這產(chǎn)品不錯,也許只是幾句話的工夫,就能成功一筆保險,但有些用戶對于保險的偏見較深,尤其是銀行內(nèi)部銷售的保險尤其不信任,這時候我們也很注意團隊合作,我們在前臺營業(yè)的時候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶,我們會先進行初步的介紹,如果用戶覺得被吸引,流露出感興趣的表情,我們的理財經(jīng)理同時會進行詳細的介紹,包括保險的風險,收益,時間等等,如果儲戶覺得有些猶豫的時候,我們再進行介紹,這樣的團隊合作的效果是很明顯的,大多數(shù)儲戶最后都愿意進行購買。
每日營業(yè)時遇到的一些大客戶,即一些購買比較大額保險的用戶,我們結(jié)束營業(yè)時都會注意記錄客戶的信息,我們的理財經(jīng)理或者負責人也會定期的進行大客戶的維護,電話問候或上門拜訪。
農(nóng)資銷售心得體會篇十
農(nóng)資人是指在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中,提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所需的農(nóng)資、農(nóng)機、農(nóng)藥、肥料等產(chǎn)品,并為農(nóng)民提供相關(guān)服務的從業(yè)人員。其工作內(nèi)容包括銷售、技術(shù)咨詢、產(chǎn)品推廣、售后服務等。
第二段:從銷售技巧的角度談體會
農(nóng)資人在進行銷售時,需要學習一些銷售技巧,例如了解客戶需求、提供專業(yè)咨詢、重視服務質(zhì)量等。在我個人的工作體驗中,我發(fā)現(xiàn)聆聽客戶的需求是最為重要的,只有了解客戶的真正需求,才能推薦合適的產(chǎn)品,并給予專業(yè)的建議。此外,另一個關(guān)鍵因素是關(guān)注售后服務,及時回訪客戶,解決客戶提出的問題,讓客戶體驗到服務的價值。
第三段:從技術(shù)咨詢的角度談體會
農(nóng)資人的工作還包括提供技術(shù)咨詢,為農(nóng)戶解決生產(chǎn)過程中的問題。在我的工作體驗中,我發(fā)現(xiàn)在提供技術(shù)咨詢時,需要積累豐富的行業(yè)知識和實踐經(jīng)驗,以及不斷學習新知識,跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。在與客戶交流時,需要用簡單明了的語言,把復雜的技術(shù)問題講清楚。通過與客戶的交流,也能夠了解到客戶的想法和建議,不斷改進自己的服務方式和產(chǎn)品。
第四段:從產(chǎn)品質(zhì)量的角度談體會
農(nóng)資人的工作還包括負責產(chǎn)品推廣,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。在我的工作體驗中,我發(fā)現(xiàn)在推廣產(chǎn)品時,對于產(chǎn)品的鑒定和檢驗,需要持續(xù)關(guān)注,提高擅長評價的能力。同時,推廣產(chǎn)品不僅局限于宣傳,還要加強對客戶的教育,讓客戶理解產(chǎn)品的優(yōu)點和適用范圍。產(chǎn)品質(zhì)量的提高也需要多年的積累和不斷的改進,才能讓客戶信賴和滿意。
第五段:總結(jié)農(nóng)資人的工作
綜上所述,農(nóng)資人是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中的重要一環(huán),其工作內(nèi)容包括銷售、技術(shù)咨詢、產(chǎn)品推廣、售后服務等。通過不斷學習和經(jīng)驗總結(jié),我們可以更好地理解客戶需求,提高服務質(zhì)量,增強產(chǎn)品質(zhì)量,成為優(yōu)秀的農(nóng)資人。在未來的工作中,我會繼續(xù)提高專業(yè)技能,積極面對挑戰(zhàn),為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展做出更多的貢獻。
農(nóng)資銷售心得體會篇十一
一個月已經(jīng)過去了,經(jīng)過這個月的實習,我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下,希望各位給與指導和建議,服裝銷售總結(jié)。
在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著重要的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,所以要求我們不僅要做好而且要精益求精,不斷提升自己,從而做得更好。
平時我認為在我們推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進行商品說明,根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時要有手勢,做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導在服裝上,工作總結(jié)《服裝銷售總結(jié)》。同事注意觀察顧客的反映,以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優(yōu)點,方便推銷出商品。總而言之推薦技巧是我們銷售人員一定要做好的,良好的服務才能使顧客動心,才能達到銷售的目的。
此外,我們整個銷售人員都是一個團隊,我們需要有團隊精神。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的,所以與同事的相處也很重要,大家相互尊重,和睦相處,共同進步才能使我們這個團隊合作愉快,共同進步,達到雙贏的目的。
以上就是我這個月以來的總結(jié)感言,希望各位領導同事給與意見和指導,在以后的日子里共同努力,謝謝大家。
農(nóng)資銷售心得體會篇十二
20xx年取暖器銷售工作經(jīng)驗,重點對xx年風扇銷售工作運作策略研討,并進一步做好新年度工作規(guī)劃。
總結(jié)過去是為了深入思考我們的得失,為新一年的工作進一步掃除障礙。會上劉總肯定了國內(nèi)營銷公司xx年取暖器銷售年度的成果,他指出,在公司各級領導的正確指引以及全體員工的不懈努力下,國內(nèi)營銷公司贏得了成立以來的開門紅,但是也要清醒的認識到,我們現(xiàn)在的工作還存在一些不足之處——市場價格的管控還需加大力度,終端進店率、出樣率方面需要抓緊,樣板店的建設還沒有提到戰(zhàn)略高度等,我們的工作還需要進一步統(tǒng)一思想,我們的工作還需要做細,再接再厲。
市場部高級經(jīng)理xx對20xx年市場部的推廣、終端、產(chǎn)品等各個方面做了總結(jié)??偛扛鞑块T負責人從產(chǎn)品、終端、推廣、ka系統(tǒng)、計劃物流、營銷管理、客服、財務等方面對xx年的工作做了匯報和分享,闡述了xx年新一年度的工作規(guī)劃。為了使優(yōu)秀的實戰(zhàn)經(jīng)驗得到廣泛推廣,引導和鼓勵全國業(yè)務員繼續(xù)抓好當?shù)氐氖袌觯瑇x四個產(chǎn)品管理中心經(jīng)理將各自的取暖器銷售工作經(jīng)驗做了分享。
此次會議的主題為“變革、激情、超越”,與會人員都進行了深入的總結(jié)與反思,使大家認識到了工作中存在的不足之處,明確了新年度的奮斗方向。xx年風扇銷售工作即將拉開帷幕,新一年度風扇策略的制訂關(guān)系到國內(nèi)營銷公司整個市場工作的開展和銜接。為了更好的了解不同區(qū)域的市場需求及工作瓶頸,助力新年度銷售工作,與會人員針對xx年風扇銷售策略進行了廣泛而深入的探討。經(jīng)過緊張而熱烈的討論,會議基本確定了新年度風扇銷售工作的指導思想和政策,明確了分中心的年度工作任務,為將思想成果快速轉(zhuǎn)化為實際行動提供了強有力的支持。
經(jīng)過激勵的小組討論之后,x總為xx年取暖器銷售年度淡季考核前六名頒發(fā)了獎杯和榮譽證書,對他們的不懈努力表示了誠摯的感謝。
會議最后,x總從戰(zhàn)略性的高度對這兩天的工作會議做了全面總結(jié),并提出了新年度對各部門、各區(qū)域的期望。他指出,我們要本著規(guī)模化的發(fā)展戰(zhàn)略,讓利與市場,把握市場前進脈搏,全面做好遺留問題的處理工作,努力實現(xiàn)新年度的銷售目標。
緊張而充實的會議很快就接近尾聲,通過兩天的學習與研討,國內(nèi)營銷公司骨干人員將新年度的工作思路刻到了腦子里、寄到了心坎里,相信xx年國內(nèi)營銷公司一定會迎來生機勃勃的成長年,迎來碩果累累的豐收年!
農(nóng)資銷售心得體會篇十三
首先感謝公司給了我一次外出培訓學習的機會,通過這兩次的學習讓我學到了不少關(guān)于銷售,人生知識,相信在以后的道路上能給我指引方向,少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售,是通過一切手段把東西賣出去,把錢收回來,這里的一切手段包括坑蒙拐騙,所銷售的業(yè)績是短暫與偶然的,當然沒有戰(zhàn)術(shù),沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突,倒下的戰(zhàn)利品,沒倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實中,銷售精英們往往是精準銷售,有戰(zhàn)術(shù),有體系,有制度,有方法,如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手,往往是一顆子彈干掉一個敵人。
通過這次培訓讓我對銷售有了更深的認識,首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成,老板營銷力,團隊營銷力,與個人營銷力,老板負責營銷系統(tǒng),團隊負責營銷管理,個人講的是溝通技巧,一個企業(yè)的銷售應該按照這個大方向來執(zhí)行,這樣銷售才會進入良性循環(huán),產(chǎn)品銷得好,企業(yè)有生命力。
作為個人應該在遵守公司營銷系統(tǒng)與營銷流程外,努力提高個人溝通技巧,其中溝通技巧主要有兩點需要注意,第一就是在銷售溝通初期,能夠把銷售目標模糊化,客戶信息清晰化:第二點是獻殷勤,其中有個詞語叫做感動,盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到,營銷有98%是經(jīng)營人性,只有2%經(jīng)營商品。
如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述,服務好壞,滿意與期望值有關(guān),客戶的期望值與承諾有關(guān),所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實中,許多客戶對我們公司的儀器設備挑三揀四,服務如何如何不好,仔細回想一下與當初的承諾就不難找到原因。
在介紹產(chǎn)品時,應該把加一些負面信息與數(shù)字信息,這樣能夠快速提高客戶的興趣,比如某某廠因為環(huán)保超標罰款1000萬rbm,某廠在海關(guān)被查等等。
何老師講的銷售翻番的秘訣中,主要是對一些實際個案進行分析講解,個人形象問題,基本禮儀問題,站坐行姿勢等,種種細節(jié)其實是更是我們應該注意到的,在孤島逃生的游戲中,我學到了在分析客戶心態(tài)中,客戶所想的其實我們很多并不清楚,很多時候我們都以為客戶明白,其實客戶并不明白。在我們現(xiàn)實業(yè)務中這樣的案子太多了,行行行,其實什么都不懂,如歌了解客戶真是心態(tài),是一門很大的學問。
何老師認為每個業(yè)務都應該有自己獨特的`魅力,不管是正派還是歪門邪派,做業(yè)務最怕沒個性,這點我認為很對,現(xiàn)實中個性業(yè)務太少,普通業(yè)務太多,太平凡,太普通,很難獨樹一幟,這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。
石老師說人要弄清楚為何而生,才能明白人生的價值,這個問題是在是個很大的問題,我常思索這個問題的答案,記得周xx總理曾為中華崛起而讀書,而我們又是為什么而生活呢,希望做一個對社會有用的人,能夠幫助更多需要幫助的人我想應該是我的夢想。
學習是快樂的,收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學習的機會,我將在今后的生活中學以致用,不斷提高業(yè)務技能,提升業(yè)務方法,真正發(fā)揮出學習的用處!
農(nóng)資銷售心得體會篇十四
七月八號--七月十號深圳之行的學習,讓我挑戰(zhàn)了自身的極限,跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓,使我樹立了正確的從業(yè)觀念,具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是銷售冠軍”學習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學習機會,學習由主教練xx老師主講,總教練是xx公司老總xx先生。
學習第一天晚上就布置作業(yè)給我們,要求策劃好“野人銷售”的活動,那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票,我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的},策劃、排練到凌晨五點才回房休息,清早七點鐘就聚到一起整裝,我擔任小組的化妝師,把小組八名成員化妝成野人部落的男女,每個人身穿泳裝,頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán),用橡樹葉綁在身上,越凌亂越出彩,臉上畫滿濃烈的油彩,每個人的樣子都很驚人,很炫!五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了,這樣不帶分文,只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售,憑借自身的能力售出文化衫換得飯吃和水喝,發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多,小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點內(nèi)向的人來說,如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自身的心理底線。第二天是各小組準備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊,主題是吸引人氣,營造氛圍,各小組為單元,全員參與表演,我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚,突出的是夸張、搞笑,帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力,整個節(jié)目貫穿了激情的音樂,這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準備的,盡管只休息了兩三小時,但成績是令人欣慰的,我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得294分,滿分為三百分,僅氛圍分就拿了個滿分100.這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力,盡管小組成員相識很短,準備策劃活動很辛苦,犧牲了睡眠時間,但都很開心。學習最后一天,我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個流程,在潔凈的車間,我們看到了很多細微之處,值得我們學習和借鑒。在最后一天學習的晚間,我們的畢業(yè)晚會上,我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮,晚會上有授獎、有現(xiàn)場簽單、有相互學習、有激情共舞,氣氛很高昂。兩天三夜的學習很短促,臨別時有太多的感動,有太多的收獲的喜悅。
通過回顧學習的每個細節(jié)鏡頭,我總結(jié)了以下幾點心得與同事們共同學習:
1.熱愛自身的工作,你就會快樂地更容易做好你的工作,熱情、真誠地接待每一個到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2.迅速熟悉工作方法,在日益激烈,市場不好的競爭中獲勝,我們必須盡快投入工作并勝任工作,做好售前、售中、售后的每一個細節(jié)工作,提高工作效率。
3.積極參與各種培訓學習,只有進一步加強學習,強化自身素質(zhì),才能立足于市場。
4.要有勤奮的精神,只有主動地工作,成功大門才能為你敞開。作為銷售人員,不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每一次的小區(qū)推廣,只有打開市場,我們才能成功銷售。
5.要有自信心,“相信我能”。自信是最重要的東西,相信自身是最優(yōu)秀的。
6.責任,責任就是以公司利益為重,對自身的工作崗位負責,就是為顧客負責,給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務。就是“敬無處不在”。即使沒有人監(jiān)督我們,我們也會認真地做好工作----這就是責任的表現(xiàn)。
7.團隊。這次學習分了五個組,小組在學習中有競爭,但體現(xiàn)更多的是團隊精神,哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況,大家都將心擰在一起共同完成培訓。馀慶家公司也會需要具有優(yōu)秀團隊意識的員工共創(chuàng)輝煌。
農(nóng)資銷售心得體會篇十五
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領導,感謝公司領導給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下:
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當然,這一點并不是每個人都具有,所以不具備的朋友應該努力的學習,培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識,才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發(fā)。
3、對工作保持積極進取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。
這是個信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,會有疲憊的反映,還有,當業(yè)績領先時,會放松對自身的要求,所以在業(yè)務上了軌道之后,我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn),心在行動中體會,經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵
這一點至關(guān)重要,對于新入行的業(yè)務員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
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農(nóng)資銷售心得體會篇一
來我們公司也有一段時間了,在xx年即將結(jié)束的時候總結(jié)一下這段時間的經(jīng)驗和不足,以供xx年改正。
首先,要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。
剛開始的到來,讓我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當時拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話??墒遣⒉蝗缥宜?,那邊接起了電話,我一時之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話,到現(xiàn)在想想,那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人,對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻,就必須要丟掉面子,面子雖然是自己的,但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子,給自己業(yè)務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學會承受。當然在這個過程中,我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者。
一段時間下來,我發(fā)想自己電話打得也不少,可是聯(lián)系業(yè)務的很少,幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感,聽到就掛:或者是很禮貌性的記個電話。打電話即丟面子,被拒絕,又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路。我們經(jīng)常在網(wǎng)上,何不用網(wǎng)絡聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下,聊上幾句閑話,就很有可能聊出一些客戶。這樣,因為是網(wǎng)友,感覺很親近,不會拒絕你,至少都會考慮到你。
經(jīng)常在線,聯(lián)系著又很方便,不用打電話,不用當著那么多同事的面講價還價,顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術(shù),不能沒有耐性。現(xiàn)在很多人愛還價,即便是價位很合理,處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受,電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網(wǎng)絡就不一樣了,有緩沖的時間,又能用很輕松的語氣說話,讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤,在網(wǎng)絡上容易解釋,也容易叫對方接受,可是電話就不一樣了,電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略,在網(wǎng)絡上找起了客戶。你還真的別說,在網(wǎng)絡上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的,也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了,說話也方便,就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的,人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。
農(nóng)資銷售心得體會篇二
隨著農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,農(nóng)資的使用越來越重要。作為農(nóng)民家庭中的重要支出之一,農(nóng)資的正確選擇和使用對于提高農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量,改善農(nóng)民的收入水平具有重要意義。在長期的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實踐中,我積累了一些農(nóng)資心得體會,希望能夠?qū)V大農(nóng)民朋友有所幫助。
首先,選擇質(zhì)量可靠的農(nóng)資是成功農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵。農(nóng)資市場上琳瑯滿目的產(chǎn)品,讓人眼花繚亂。但是,我始終堅持信任一些有口碑的農(nóng)資經(jīng)銷商和生產(chǎn)企業(yè)。質(zhì)量可靠的農(nóng)資產(chǎn)品,不僅能夠提供更好的效果,而且還會有良好的售后服務。對于農(nóng)民來說,選擇質(zhì)量可靠的農(nóng)資產(chǎn)品,不僅是對自己的投資保護,更是對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量的保證。
其次,根據(jù)作物的需求和土壤狀況進行科學施肥,是提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量的重要措施。施肥不僅僅是簡單地添加肥料,更是對土壤的改良和 nourishment與栽培。根據(jù)作物的需求量和生長期,科學施肥能夠提供足夠的養(yǎng)分供給,促進作物的生長和發(fā)育。同時,通過了解土壤的性質(zhì)和肥料的特點,合理施肥還能夠避免肥料的損失,提高肥料的利用率。因此,科學施肥是實現(xiàn)高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)的重要手段。
再次,注意使用農(nóng)藥,保障農(nóng)產(chǎn)品的安全和質(zhì)量。農(nóng)藥雖然能夠有效地控制害蟲和病害,保障農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量,但是濫用農(nóng)藥也會對環(huán)境和人們的健康造成危害。因此,在使用農(nóng)藥的過程中,我始終堅持量力而行、科學使用的原則。選用符合標準的農(nóng)藥,嚴格按照使用說明進行施藥,避免藥劑超量使用和頻繁施藥,確保農(nóng)產(chǎn)品的安全和質(zhì)量。此外,還要注意施藥時間和施藥方法,盡量避免對周圍環(huán)境和非目標作物的污染。
最后,加強農(nóng)資的合理使用和儲存,提高經(jīng)濟效益。農(nóng)資的使用與儲存也是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的重要環(huán)節(jié)。合理使用農(nóng)資,不僅可以降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本,提高經(jīng)濟效益,而且還可以減少對環(huán)境的污染。在儲存農(nóng)資的過程中,我注意保持農(nóng)資的防潮、防腐和防曬措施,避免農(nóng)資受潮或者過期損壞,確保農(nóng)資的使用效果和壽命。
總之,農(nóng)資的選擇和使用不僅關(guān)乎農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的成敗,更關(guān)系到農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)民收入的增加。通過科學的農(nóng)資選擇和合理的使用,能夠確保農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量,提高農(nóng)民的收入水平。因此,在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中,我們應當加強學習和實踐,不斷總結(jié)和積累農(nóng)資心得體會,不斷提高自我素質(zhì)和能力,為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)村經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
農(nóng)資銷售心得體會篇三
一、首先你要首先你要了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等知識是導購必須掌握的!并且是倒背如流,當顧客問你產(chǎn)品價格、尺寸你還去看看價格牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業(yè),后面你的說服力就大打折扣了!只會介紹材料、工藝,我認為一開始就向顧客介紹家具的材質(zhì)、工藝等特點是很不好的銷售模式,顧客來買的不是一堆材料,顧客來買的是家具,是生活用品,是生活方式!
二、傳統(tǒng)銷售理念是在賣產(chǎn)品,而顧 客銷售技術(shù)是在為顧客提供解決問題的方案:
1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的核心特點,要有簡單精辟的幾句話先吸引住顧客;
3、幫助客戶下決心解決;
4、輔導客戶建立解決方案的認識;
5、輔導客戶建立解決問題的標準;
6、輔導客戶選擇方案;
7、 學好銷售顧問需要一個時間過程。
三、我們做家具銷售必須時時記住的要點就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客、專業(yè)負責的意見。千萬不能為賣家具而買家具。不要只會推薦些貴的,只會拼命向顧客家塞貨,這是行不通的。合適的才是最好的。只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
四、很多時候我們作為銷售人員必須要抓住客戶的需求,將家具的優(yōu)點介紹出來,而不是更多的詆毀和自己品牌相似的或者風格相同的品牌。賣場營銷其實是感情營銷,家具產(chǎn)品是載體,情感的溝通才是成交的關(guān)鍵,客戶花錢是買一種享受,得到你的贊美與烘托,其實很多時候我們可以更多去贊美客戶。
農(nóng)資銷售心得體會篇四
5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來,經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程,現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下:
一、深圳市場前期的啟動情況:
我在xx年5月剛接手深圳市場時,該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,除了自己虛心向老員工學習和請教外,同時與該市場的其他公司業(yè)務員協(xié)調(diào)關(guān)系,通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析,初步確定以廣東省二院為重點終端,以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護,奔波在八大三甲醫(yī)院之間,從細微處著手,關(guān)心體貼醫(yī)生,盡管臨床費用相對較少,但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長,把工作做細做好,使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在xx年春節(jié)回公司開會期間,根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn),送給不同層次的醫(yī)生,通過這些工作的開展,與醫(yī)生建立了深厚的友誼,與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強,產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災人禍同時危害深圳市場時,堅持做好本職工作:
當深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時候,非典突襲河北,整個銷售迅速下滑,在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,開始之初,得知勤洗手能防非典,就從超市里面批發(fā)洗手液,對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,形勢迅速惡化,在自己去不了醫(yī)院的情況下,仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生,隨時了解防非的各種措施和方劑,自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素,及時送給重點醫(yī)生,在非典最嚴重的五、六月,在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,也能銷售一百盒。非典之后,通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應該是上銷量的時候了,但省二院進貨情況不升反降,醫(yī)生在不斷開藥,病人在不斷拿藥,但就不見銷量上升,根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗,肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來,從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗,自己孤身一人憑著自己對xx制藥的忠誠來完成的。xxx離職以后,本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領我們做好市場,誰知來了一個王國青,由于他對市場生疏、對業(yè)務生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確,到了市場以后,就嚴重違反財務制度,日常工作抓不住重點,不抓穩(wěn)定,不解決具體問題,不上銷量,反倒四處點火,把一個本來就問題重重的河北市場,搞得雪上加霜,在自己臨床工作無法正常進行的情況下,為維護公司利益,在河北市場“白色恐怖”的情況下,自己不怕打擊報復,不怕丟飯碗,堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,使公司得以掌握市場更全面的真實情況,及時對問題作出處理,不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、深圳的再啟動情況以及下步打算:
凡事說起容易做起難!面對巨大的任務壓力,做為一名對xx公司充滿愛戴與赤誠的老員工,背負著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想,體味著享受工作快樂的激情,我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,用真誠與執(zhí)著,還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻著。這期間,無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包,還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪,我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!“有志者,事竟成;苦心人,天不負。”在絕大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時,5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過800盒,僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認的干媽)等人銷量的同時,又挖掘了一名xx膠囊的殺手,在反復大量的感情與物質(zhì)投資后,5月份他銷售了300多盒,六月可以超過400盒。
而六月份省二院可以突破1000盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒,主要是攻下了在廣東省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴,這兩人原是xx和xxx(藥名)的殺手,在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,我先后六次給他送根雕和盆景六件,六月份他可以銷售xx250盒;在得知李嚴患有咽炎后,我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應給他,使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),六月份他可以銷售xxxx年來,我僅是一名一星代表;兩年來,我努力過,挫折過,彷徨過,喜悅過,但從來沒有退縮過!現(xiàn)在,我的銷售已過三萬元,已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡,我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,我懇請公司根據(jù)河北市場實際情況,給我信心,給我動力,給我機會,讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情,繼續(xù)在推廣xx膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔。
農(nóng)資銷售心得體會篇五
第一段:引言(100字)
農(nóng)資銷售是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中不可或缺的環(huán)節(jié),也是農(nóng)民選購優(yōu)質(zhì)農(nóng)資的重要途徑。在多年的農(nóng)資銷售工作中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會,深刻認識到了農(nóng)資銷售的重要性和挑戰(zhàn)性。以下將介紹我所得到的心得體會,以期對同行同仁們有所啟發(fā)和幫助。
第二段:建立信任與個性化服務(250字)
在農(nóng)資銷售過程中,建立信任是至關(guān)重要的一步。首先,要建立起與客戶的互信關(guān)系,通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務讓客戶知道我們的誠意。其次,要提供個性化的服務,了解客戶的需求和痛點,并提供專業(yè)的、針對性的解決方案。這樣一來,客戶會更加愿意購買我們的產(chǎn)品,并成為長期的合作伙伴。
第三段:積極開拓市場與保持客戶關(guān)系(250字)
在農(nóng)資銷售中,要不斷開拓市場,尋找更多的潛在客戶??梢酝ㄟ^參加農(nóng)業(yè)展覽會、農(nóng)業(yè)培訓班等渠道,與客戶面對面交流,了解市場需求和趨勢。同時,要保持良好的客戶關(guān)系,及時回訪客戶,了解產(chǎn)品使用情況和客戶的意見反饋,解決問題和困擾。保持積極的溝通和良好的合作關(guān)系,能有效地留住客戶并吸引更多的潛在客戶。
第四段:持續(xù)學習與熟悉產(chǎn)品(300字)
隨著科技和農(nóng)業(yè)發(fā)展的進步,農(nóng)資市場也在不斷變化。要保持競爭優(yōu)勢,我們需要不斷學習和更新知識,熟悉各類農(nóng)資的特點和效果。通過參與行業(yè)內(nèi)的培訓和研討會,了解最新的農(nóng)業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品信息,將其運用于銷售過程中,提供更好的產(chǎn)品推薦和咨詢服務。只有不斷學習和進步,才能在激烈的市場競爭中取勝。
第五段:注重售后服務與品牌建設(300字)
優(yōu)質(zhì)的售后服務是留住客戶和樹立品牌形象的關(guān)鍵。在銷售過程中,我們要確??蛻粼诋a(chǎn)品使用中遇到問題時能得到及時的解決和幫助,提供全方位的售后服務和技術(shù)支持。同時,要重視品牌建設,通過品牌效應,吸引更多的潛在客戶和合作伙伴。在品牌建設上,我們要注重宣傳和推廣,打造獨特的品牌形象,提高品牌知名度和競爭力。
結(jié)尾段:總結(jié)(100字)
農(nóng)資銷售是一項具有挑戰(zhàn)性的工作,但也是一個充滿機遇的行業(yè)。通過建立信任、個性化服務、積極開拓市場、保持客戶關(guān)系、持續(xù)學習和熟悉產(chǎn)品、注重售后服務和品牌建設等方式,我們可以有效地提升銷售業(yè)績和客戶滿意度。我愿與廣大同仁們一起努力,為促進農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收貢獻自己的力量。
農(nóng)資銷售心得體會篇六
透過前期的公司簡單培訓以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅x經(jīng)理的時常教導,我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再之后,每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中,對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。下面是我這一年的工作心得體會。
接待客戶一般說的是展廳接待,有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪,而是已經(jīng)預約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪,注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象,由于客戶通常對購車經(jīng)歷抱有負面的想法,因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負面情緒,為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對于已經(jīng)預約好的客戶,則根據(jù)流程來走就可。當然,也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員務必向客戶傳達與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,然后提出銷售議案,那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤思考到他的財務需求和關(guān)心的問題。
在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間思考和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。
農(nóng)資銷售心得體會篇七
需求對象
需求產(chǎn)品
需求風格
家具參謀就是要發(fā)出高質(zhì)量的提問,需求是問出來的。
產(chǎn)品塑造的關(guān)鍵點
塑造產(chǎn)品核心、塑造產(chǎn)品優(yōu)勢、塑造產(chǎn)品文化、塑造產(chǎn)品風格、塑造產(chǎn)品賣點,運用答非所問的計較。
顧客談價格,我們談價值。
材質(zhì)的比較,耳聽為虛眼見為實,產(chǎn)品示范就是為了給顧客眼睛一個真實的產(chǎn)品畫面,而促成交易。
望;給客戶消費層次定位,
聞。給客戶購置信息,
問;給客戶產(chǎn)品需要定位,
切;給客戶消費水準定位。
僅有具備專知識才能駕馭顧客駕馭銷售
1同鄉(xiāng);用思鄉(xiāng)情結(jié)來要信任,
2同齡;用共同愛好來要信任,
3同姓;用共同一家來要信任。
4同信;用共同信仰來要信任。
沒有信任,何來成交。
3律師會計:難應付理由,拒絕介紹,具有雄辯口才化解方式:事實說話,專業(yè)征服
4老人:難應付理由,時間充足,軟磨硬泡化解方式:溝通感情,要求成交
即有相生就有相克關(guān)鍵看我們是否具備相克的方法(把要求當成一種習慣)
文附加值分產(chǎn)品色彩文化產(chǎn)品風格文化產(chǎn)品圖騰文化家電是銷售功能家具是銷售文化
獨特的銷售主張
產(chǎn)品賣點:1材質(zhì)訴求
2心理訴求(環(huán)保)
3人性化訴求
產(chǎn)品的唯一性就一個非買不可的理由
顧客發(fā)出異議,并不是要我們答復,而是要一個購置的`理由
1、顧客在用心關(guān)注某一件商品時
2、顧客詢問改變顏色改變尺寸時
3、與別的品牌比較的時候
4、顧客猶豫不決時
5、詢問交貨時間時
6、顧客開始討價還價時
7、顧客征求同行者意見時(不許與顧客同行者爭吵,反駁顧客)
8、顧客發(fā)出任何異議的時
時機僅有把握住了才叫時機
方式總比困難多一個,闖過異議這關(guān),就海闊天空,闖不出去就前功盡棄(同理心就是根據(jù)不一樣顧客的喜好以最快的速度切入顧客喜好)
高價等于高品質(zhì)低價等于低品質(zhì)
人們熙熙皆為利來人們?nèi)羶ń詾槔?BR> 要求顧客今日簽單,你能給顧客什么好處和利益,這才是顧客簽單的理由
1、活動最終期限
2、新產(chǎn)品試銷限量
3、沒有商場費用
4、強行簽單主動簽單
5、從眾
6、時間充足
7、時間緊迫
8、贈送產(chǎn)品
9、放人走不放單走
10、簽單以后必須要搭銷產(chǎn)品和250法那么
農(nóng)資銷售心得體會篇八
承諾書為了進一步推進我縣新農(nóng)村建設,構(gòu)建新型農(nóng)資服務網(wǎng)絡,保障農(nóng)資優(yōu)質(zhì)高效供應,促進我縣糧食增收,農(nóng)民增收,切實維護農(nóng)民合法權(quán)益,嚴厲打擊銷售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)的違法行為,保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。特與各經(jīng)營單位簽訂不銷售假冒偽劣產(chǎn)品承諾書。
各經(jīng)營單位必須做好以下幾項:
一、依法經(jīng)營,誠實守信,遵守職業(yè)道德。嚴格市場準入制度,規(guī)范進貨渠道。各經(jīng)營單位進貨時必須索要各種審批手續(xù)和有效票證。
二、經(jīng)營商品要貨真價實,質(zhì)量可靠。加強質(zhì)量檢測,實施分類管理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)各銷售部門有成分不足,低檔劣質(zhì),以次充好的情況,主管單位將予以嚴厲查處并上報上級部門。
三、對當?shù)卮迕袼柁r(nóng)資及時供應,服務熱情周到,方便快捷。
四、決不經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品和“三無”產(chǎn)品(即無生產(chǎn)日期、無生產(chǎn)地址、無生產(chǎn)許可證標號)。
五、主動接受各職能部門的監(jiān)督。由于經(jīng)營單位管理不善所造成的一切后果,責任一律由經(jīng)營單位負責。
主管部門:負責人:
單位:負責人:
二o一三年月日
第一條 堅決貫徹執(zhí)行《消費者權(quán)益保護-法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》,按照國家規(guī)定或者與消費者的約定,履行包換、包退等相應責任;采取質(zhì)量先行負責等方式,維護消費者的合法權(quán)益,承擔經(jīng)營者的責任和義務,做到誠實守信,依法經(jīng)營。
第二條 認真執(zhí)行國家有關(guān)的質(zhì)量、計量等方面的規(guī)定,把好售前、售中、售后三個環(huán)節(jié),經(jīng)營的農(nóng)資商品明碼標價,主動為消費者開具發(fā)票(或信譽卡),保證不蒙騙、欺詐消費者;為消費者提供安全、符合國家標準的農(nóng)資品。
第三條 嚴把農(nóng)資商品進貨渠道。按要求建立備案制度、進銷貨臺帳制度,不合格商品退市制度,杜絕假冒偽劣農(nóng)資商品進入市場,杜絕以次充好、短斤少兩,發(fā)布虛假廣告、虛假信息行為。
第四條 保證銷售有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明的農(nóng)資商品;保證銷售的農(nóng)資商品及廣告宣傳內(nèi)容真實、合法;保證銷售商品有中文標注的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠址和相關(guān)說明。
第五條 堅決執(zhí)行索要票證制度,對消費者提出的索要發(fā)票或信譽卡的要求,不以任何借口和理由拒絕。
第六條 接受各級工商行政管理機關(guān)的監(jiān)督檢查。如違反上訴承諾,自愿接受工商行政管理機關(guān)的行政處罰,承擔相應的法律責任。
承諾人: 監(jiān)管人:
為凈化農(nóng)資市場,切實維護消費者權(quán)益,促進市場繁榮,打造誠信經(jīng)營的市場環(huán)境,本人承諾誠實守信經(jīng)營,遵守農(nóng)資經(jīng)營相關(guān)制度,一旦發(fā)生以下農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量問題,向從本店購買農(nóng)資或接受服務的消費者予賠付:
1.銷售假冒偽劣產(chǎn)品的;
2.以不合格商品冒充合格商品或在商品
中摻雜、摻假、以次充好、以假充真的;
3.銷售沒有標簽或者標簽內(nèi)容不符合法律規(guī)定的農(nóng)資商品的;
4.銷售的農(nóng)資商品不符合國家標準、行業(yè)標準的;
5.銷售的商品有瑕疵而未能明確向消費者告知的;
6.未按照國家有關(guān)規(guī)定或與消費者的約定承擔包退、包換或者其它責任的;
10.侵害消費者人格尊嚴或人身自由的,經(jīng)相關(guān)職能部門認定的。
消費者一旦在本店購買到以上農(nóng)資產(chǎn)品或接受服務造成損失的,均可持購買農(nóng)資產(chǎn)品的信譽卡或購貨發(fā)票、接受服務的發(fā)票、協(xié)議等證明材料進行核實,經(jīng)消費者權(quán)益保護委員會、工商部門查證屬實,確屬農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量或經(jīng)營者責任的,本店依法負責更換、退貨、賠償經(jīng)濟損失等相關(guān)責任。
聯(lián)系電話:18866984678
18953969350
消費者投訴電話:12315
承諾人:徐翼
2011年10月01日
農(nóng)資商品的質(zhì)量直接關(guān)系到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定,支持“三農(nóng)”工作是我們義不容辭的責任。為確保農(nóng)民用上“放心農(nóng)資”,切實維護農(nóng)民合法權(quán)益,促進我縣農(nóng)業(yè)快速健康發(fā)展,我代表本企業(yè)(門店)全體農(nóng)資商品經(jīng)營人員就銷售農(nóng)資商品的`質(zhì)量向農(nóng)民承諾如下:
一、持照、亮照,誠信經(jīng)營,守法經(jīng)營,規(guī)范經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務;
二、不銷售假化肥、假農(nóng)藥、假種子、假農(nóng)膜、假農(nóng)機及配件,不短斤少兩,不哄抬物價;
四、不銷售過期、失效、變質(zhì)和國家禁用的農(nóng)資產(chǎn)品;
九、加強對所經(jīng)銷的農(nóng)資商品的科技指導服務工作,引導農(nóng)民安全正確使用農(nóng)資;
十、積極配合支持管理部門和執(zhí)法部門的工作。
上述承諾,望廣大農(nóng)民朋友和執(zhí)法部門共同監(jiān)督,如有違反,可拔打
工商部門舉報電話:12315或轄區(qū)工商分局(所)舉報電話: 接受工商等執(zhí)法部門依法從重處罰。
農(nóng)資經(jīng)營承諾責任人: 轄區(qū)工商分局(所)
簽 字: 負責人(簽字):
電 話: 電 話:
轄區(qū)專管員(簽字):
電 話:
二0 年 月 日
作為農(nóng)資經(jīng)營者,為維護我縣農(nóng)資市場秩序,要認真做好農(nóng)資經(jīng)營工作,自愿接受社會與廣大農(nóng)民的監(jiān)督,讓農(nóng)民滿意、政府放心。在農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量、計量、價格、服務等方面,向社會公開承諾:
一、加強自律,完善經(jīng)營管理制度,健全生產(chǎn)經(jīng)營臺帳。
二、經(jīng)營活動誠信守法,不經(jīng)營假、劣農(nóng)資產(chǎn)品;經(jīng)營的種子、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品必須備案,提供的材料必須真實;不經(jīng)營、使用國家明令禁止銷售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營標簽、標識不規(guī)范的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營未經(jīng)審定、審批、登記和淘汰、過期的農(nóng)資產(chǎn)品。
三、履行法定或約定義務,加強對經(jīng)銷農(nóng)資商品的科技指導和跟蹤服務工作,引導農(nóng)民安全使用農(nóng)資,并提供規(guī)范服務。
四、保證農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務、產(chǎn)品明碼標價,如發(fā)生質(zhì)量糾紛,經(jīng)營者要積極深入農(nóng)資產(chǎn)品使用地點進行調(diào)查,協(xié)商解決,造成損失的依法負責賠償,公開進貨渠道,自覺接受農(nóng)民和社會各界的監(jiān)督。
五、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政,營造良好的農(nóng)資經(jīng)營環(huán)境,發(fā)現(xiàn)違法行為自覺舉報。
如違反以上條款,而造成不良后果和給農(nóng)民經(jīng)濟造成損失的,愿承擔一切責任。
承諾人簽名: 監(jiān)督單位:臺江縣農(nóng)業(yè)和扶貧開發(fā)局
二 0 一 二 年 月 日
農(nóng)資銷售心得體會篇九
保險銷售是一門學問,我們在保險銷售中與別的網(wǎng)點也有相類似的地方,我要存長期的用戶,我們會向他介紹我們相應的產(chǎn)品,是時間較長,收益也是比較穩(wěn)定。
還有些儲戶會存大額的定期,這時我們向他們介紹保險,但他們的回答大多數(shù)會是"這個不保險,我還是存存定期吧,"這時我們就會向他解釋保險的一些具體事項,但是用戶還是表現(xiàn)反感,我們就會建議用戶拿出一部分去購買保險,嘗試一下,看一看收益跟定期的相差們每天早上也會相互練習話術(shù),跟我們的理財經(jīng)理學習一些專業(yè),且容易讓用戶接受的術(shù)語,包括說話時候的語氣及表情。每日在營業(yè)中別的營業(yè)員在進行保險銷售的同時,我們旁邊的另外兩個營業(yè)員也會同時聽著他的話術(shù),適時的進行糾正或者是同時學習他說的比較好的地方。
我們在遇到定期儲戶的時候,都會向他們推銷我們的保險,如果遇到要存短期,一年左右的,我們會向他們介紹xx保險,收益比較固定,時間比較短,想用錢的時候也會比較方便,如果想多少,這樣有個比較的話,以后對于保險的購買是否就會心里有底,而用戶對于部分購買保險還是比較能接受的。
有些用戶只要我們跟他們介紹,他們認為這產(chǎn)品不錯,也許只是幾句話的工夫,就能成功一筆保險,但有些用戶對于保險的偏見較深,尤其是銀行內(nèi)部銷售的保險尤其不信任,這時候我們也很注意團隊合作,我們在前臺營業(yè)的時候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶,我們會先進行初步的介紹,如果用戶覺得被吸引,流露出感興趣的表情,我們的理財經(jīng)理同時會進行詳細的介紹,包括保險的風險,收益,時間等等,如果儲戶覺得有些猶豫的時候,我們再進行介紹,這樣的團隊合作的效果是很明顯的,大多數(shù)儲戶最后都愿意進行購買。
每日營業(yè)時遇到的一些大客戶,即一些購買比較大額保險的用戶,我們結(jié)束營業(yè)時都會注意記錄客戶的信息,我們的理財經(jīng)理或者負責人也會定期的進行大客戶的維護,電話問候或上門拜訪。
農(nóng)資銷售心得體會篇十
農(nóng)資人是指在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中,提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所需的農(nóng)資、農(nóng)機、農(nóng)藥、肥料等產(chǎn)品,并為農(nóng)民提供相關(guān)服務的從業(yè)人員。其工作內(nèi)容包括銷售、技術(shù)咨詢、產(chǎn)品推廣、售后服務等。
第二段:從銷售技巧的角度談體會
農(nóng)資人在進行銷售時,需要學習一些銷售技巧,例如了解客戶需求、提供專業(yè)咨詢、重視服務質(zhì)量等。在我個人的工作體驗中,我發(fā)現(xiàn)聆聽客戶的需求是最為重要的,只有了解客戶的真正需求,才能推薦合適的產(chǎn)品,并給予專業(yè)的建議。此外,另一個關(guān)鍵因素是關(guān)注售后服務,及時回訪客戶,解決客戶提出的問題,讓客戶體驗到服務的價值。
第三段:從技術(shù)咨詢的角度談體會
農(nóng)資人的工作還包括提供技術(shù)咨詢,為農(nóng)戶解決生產(chǎn)過程中的問題。在我的工作體驗中,我發(fā)現(xiàn)在提供技術(shù)咨詢時,需要積累豐富的行業(yè)知識和實踐經(jīng)驗,以及不斷學習新知識,跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。在與客戶交流時,需要用簡單明了的語言,把復雜的技術(shù)問題講清楚。通過與客戶的交流,也能夠了解到客戶的想法和建議,不斷改進自己的服務方式和產(chǎn)品。
第四段:從產(chǎn)品質(zhì)量的角度談體會
農(nóng)資人的工作還包括負責產(chǎn)品推廣,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。在我的工作體驗中,我發(fā)現(xiàn)在推廣產(chǎn)品時,對于產(chǎn)品的鑒定和檢驗,需要持續(xù)關(guān)注,提高擅長評價的能力。同時,推廣產(chǎn)品不僅局限于宣傳,還要加強對客戶的教育,讓客戶理解產(chǎn)品的優(yōu)點和適用范圍。產(chǎn)品質(zhì)量的提高也需要多年的積累和不斷的改進,才能讓客戶信賴和滿意。
第五段:總結(jié)農(nóng)資人的工作
綜上所述,農(nóng)資人是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中的重要一環(huán),其工作內(nèi)容包括銷售、技術(shù)咨詢、產(chǎn)品推廣、售后服務等。通過不斷學習和經(jīng)驗總結(jié),我們可以更好地理解客戶需求,提高服務質(zhì)量,增強產(chǎn)品質(zhì)量,成為優(yōu)秀的農(nóng)資人。在未來的工作中,我會繼續(xù)提高專業(yè)技能,積極面對挑戰(zhàn),為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展做出更多的貢獻。
農(nóng)資銷售心得體會篇十一
一個月已經(jīng)過去了,經(jīng)過這個月的實習,我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下,希望各位給與指導和建議,服裝銷售總結(jié)。
在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著重要的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,所以要求我們不僅要做好而且要精益求精,不斷提升自己,從而做得更好。
平時我認為在我們推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進行商品說明,根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時要有手勢,做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導在服裝上,工作總結(jié)《服裝銷售總結(jié)》。同事注意觀察顧客的反映,以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優(yōu)點,方便推銷出商品。總而言之推薦技巧是我們銷售人員一定要做好的,良好的服務才能使顧客動心,才能達到銷售的目的。
此外,我們整個銷售人員都是一個團隊,我們需要有團隊精神。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的,所以與同事的相處也很重要,大家相互尊重,和睦相處,共同進步才能使我們這個團隊合作愉快,共同進步,達到雙贏的目的。
以上就是我這個月以來的總結(jié)感言,希望各位領導同事給與意見和指導,在以后的日子里共同努力,謝謝大家。
農(nóng)資銷售心得體會篇十二
20xx年取暖器銷售工作經(jīng)驗,重點對xx年風扇銷售工作運作策略研討,并進一步做好新年度工作規(guī)劃。
總結(jié)過去是為了深入思考我們的得失,為新一年的工作進一步掃除障礙。會上劉總肯定了國內(nèi)營銷公司xx年取暖器銷售年度的成果,他指出,在公司各級領導的正確指引以及全體員工的不懈努力下,國內(nèi)營銷公司贏得了成立以來的開門紅,但是也要清醒的認識到,我們現(xiàn)在的工作還存在一些不足之處——市場價格的管控還需加大力度,終端進店率、出樣率方面需要抓緊,樣板店的建設還沒有提到戰(zhàn)略高度等,我們的工作還需要進一步統(tǒng)一思想,我們的工作還需要做細,再接再厲。
市場部高級經(jīng)理xx對20xx年市場部的推廣、終端、產(chǎn)品等各個方面做了總結(jié)??偛扛鞑块T負責人從產(chǎn)品、終端、推廣、ka系統(tǒng)、計劃物流、營銷管理、客服、財務等方面對xx年的工作做了匯報和分享,闡述了xx年新一年度的工作規(guī)劃。為了使優(yōu)秀的實戰(zhàn)經(jīng)驗得到廣泛推廣,引導和鼓勵全國業(yè)務員繼續(xù)抓好當?shù)氐氖袌觯瑇x四個產(chǎn)品管理中心經(jīng)理將各自的取暖器銷售工作經(jīng)驗做了分享。
此次會議的主題為“變革、激情、超越”,與會人員都進行了深入的總結(jié)與反思,使大家認識到了工作中存在的不足之處,明確了新年度的奮斗方向。xx年風扇銷售工作即將拉開帷幕,新一年度風扇策略的制訂關(guān)系到國內(nèi)營銷公司整個市場工作的開展和銜接。為了更好的了解不同區(qū)域的市場需求及工作瓶頸,助力新年度銷售工作,與會人員針對xx年風扇銷售策略進行了廣泛而深入的探討。經(jīng)過緊張而熱烈的討論,會議基本確定了新年度風扇銷售工作的指導思想和政策,明確了分中心的年度工作任務,為將思想成果快速轉(zhuǎn)化為實際行動提供了強有力的支持。
經(jīng)過激勵的小組討論之后,x總為xx年取暖器銷售年度淡季考核前六名頒發(fā)了獎杯和榮譽證書,對他們的不懈努力表示了誠摯的感謝。
會議最后,x總從戰(zhàn)略性的高度對這兩天的工作會議做了全面總結(jié),并提出了新年度對各部門、各區(qū)域的期望。他指出,我們要本著規(guī)模化的發(fā)展戰(zhàn)略,讓利與市場,把握市場前進脈搏,全面做好遺留問題的處理工作,努力實現(xiàn)新年度的銷售目標。
緊張而充實的會議很快就接近尾聲,通過兩天的學習與研討,國內(nèi)營銷公司骨干人員將新年度的工作思路刻到了腦子里、寄到了心坎里,相信xx年國內(nèi)營銷公司一定會迎來生機勃勃的成長年,迎來碩果累累的豐收年!
農(nóng)資銷售心得體會篇十三
首先感謝公司給了我一次外出培訓學習的機會,通過這兩次的學習讓我學到了不少關(guān)于銷售,人生知識,相信在以后的道路上能給我指引方向,少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售,是通過一切手段把東西賣出去,把錢收回來,這里的一切手段包括坑蒙拐騙,所銷售的業(yè)績是短暫與偶然的,當然沒有戰(zhàn)術(shù),沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突,倒下的戰(zhàn)利品,沒倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實中,銷售精英們往往是精準銷售,有戰(zhàn)術(shù),有體系,有制度,有方法,如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手,往往是一顆子彈干掉一個敵人。
通過這次培訓讓我對銷售有了更深的認識,首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成,老板營銷力,團隊營銷力,與個人營銷力,老板負責營銷系統(tǒng),團隊負責營銷管理,個人講的是溝通技巧,一個企業(yè)的銷售應該按照這個大方向來執(zhí)行,這樣銷售才會進入良性循環(huán),產(chǎn)品銷得好,企業(yè)有生命力。
作為個人應該在遵守公司營銷系統(tǒng)與營銷流程外,努力提高個人溝通技巧,其中溝通技巧主要有兩點需要注意,第一就是在銷售溝通初期,能夠把銷售目標模糊化,客戶信息清晰化:第二點是獻殷勤,其中有個詞語叫做感動,盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到,營銷有98%是經(jīng)營人性,只有2%經(jīng)營商品。
如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述,服務好壞,滿意與期望值有關(guān),客戶的期望值與承諾有關(guān),所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實中,許多客戶對我們公司的儀器設備挑三揀四,服務如何如何不好,仔細回想一下與當初的承諾就不難找到原因。
在介紹產(chǎn)品時,應該把加一些負面信息與數(shù)字信息,這樣能夠快速提高客戶的興趣,比如某某廠因為環(huán)保超標罰款1000萬rbm,某廠在海關(guān)被查等等。
何老師講的銷售翻番的秘訣中,主要是對一些實際個案進行分析講解,個人形象問題,基本禮儀問題,站坐行姿勢等,種種細節(jié)其實是更是我們應該注意到的,在孤島逃生的游戲中,我學到了在分析客戶心態(tài)中,客戶所想的其實我們很多并不清楚,很多時候我們都以為客戶明白,其實客戶并不明白。在我們現(xiàn)實業(yè)務中這樣的案子太多了,行行行,其實什么都不懂,如歌了解客戶真是心態(tài),是一門很大的學問。
何老師認為每個業(yè)務都應該有自己獨特的`魅力,不管是正派還是歪門邪派,做業(yè)務最怕沒個性,這點我認為很對,現(xiàn)實中個性業(yè)務太少,普通業(yè)務太多,太平凡,太普通,很難獨樹一幟,這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。
石老師說人要弄清楚為何而生,才能明白人生的價值,這個問題是在是個很大的問題,我常思索這個問題的答案,記得周xx總理曾為中華崛起而讀書,而我們又是為什么而生活呢,希望做一個對社會有用的人,能夠幫助更多需要幫助的人我想應該是我的夢想。
學習是快樂的,收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學習的機會,我將在今后的生活中學以致用,不斷提高業(yè)務技能,提升業(yè)務方法,真正發(fā)揮出學習的用處!
農(nóng)資銷售心得體會篇十四
七月八號--七月十號深圳之行的學習,讓我挑戰(zhàn)了自身的極限,跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓,使我樹立了正確的從業(yè)觀念,具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是銷售冠軍”學習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學習機會,學習由主教練xx老師主講,總教練是xx公司老總xx先生。
學習第一天晚上就布置作業(yè)給我們,要求策劃好“野人銷售”的活動,那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票,我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的},策劃、排練到凌晨五點才回房休息,清早七點鐘就聚到一起整裝,我擔任小組的化妝師,把小組八名成員化妝成野人部落的男女,每個人身穿泳裝,頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán),用橡樹葉綁在身上,越凌亂越出彩,臉上畫滿濃烈的油彩,每個人的樣子都很驚人,很炫!五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了,這樣不帶分文,只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售,憑借自身的能力售出文化衫換得飯吃和水喝,發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多,小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點內(nèi)向的人來說,如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自身的心理底線。第二天是各小組準備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊,主題是吸引人氣,營造氛圍,各小組為單元,全員參與表演,我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚,突出的是夸張、搞笑,帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力,整個節(jié)目貫穿了激情的音樂,這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準備的,盡管只休息了兩三小時,但成績是令人欣慰的,我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得294分,滿分為三百分,僅氛圍分就拿了個滿分100.這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力,盡管小組成員相識很短,準備策劃活動很辛苦,犧牲了睡眠時間,但都很開心。學習最后一天,我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個流程,在潔凈的車間,我們看到了很多細微之處,值得我們學習和借鑒。在最后一天學習的晚間,我們的畢業(yè)晚會上,我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮,晚會上有授獎、有現(xiàn)場簽單、有相互學習、有激情共舞,氣氛很高昂。兩天三夜的學習很短促,臨別時有太多的感動,有太多的收獲的喜悅。
通過回顧學習的每個細節(jié)鏡頭,我總結(jié)了以下幾點心得與同事們共同學習:
1.熱愛自身的工作,你就會快樂地更容易做好你的工作,熱情、真誠地接待每一個到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2.迅速熟悉工作方法,在日益激烈,市場不好的競爭中獲勝,我們必須盡快投入工作并勝任工作,做好售前、售中、售后的每一個細節(jié)工作,提高工作效率。
3.積極參與各種培訓學習,只有進一步加強學習,強化自身素質(zhì),才能立足于市場。
4.要有勤奮的精神,只有主動地工作,成功大門才能為你敞開。作為銷售人員,不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每一次的小區(qū)推廣,只有打開市場,我們才能成功銷售。
5.要有自信心,“相信我能”。自信是最重要的東西,相信自身是最優(yōu)秀的。
6.責任,責任就是以公司利益為重,對自身的工作崗位負責,就是為顧客負責,給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務。就是“敬無處不在”。即使沒有人監(jiān)督我們,我們也會認真地做好工作----這就是責任的表現(xiàn)。
7.團隊。這次學習分了五個組,小組在學習中有競爭,但體現(xiàn)更多的是團隊精神,哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況,大家都將心擰在一起共同完成培訓。馀慶家公司也會需要具有優(yōu)秀團隊意識的員工共創(chuàng)輝煌。
農(nóng)資銷售心得體會篇十五
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領導,感謝公司領導給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下:
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當然,這一點并不是每個人都具有,所以不具備的朋友應該努力的學習,培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識,才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發(fā)。
3、對工作保持積極進取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。
這是個信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,會有疲憊的反映,還有,當業(yè)績領先時,會放松對自身的要求,所以在業(yè)務上了軌道之后,我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn),心在行動中體會,經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵
這一點至關(guān)重要,對于新入行的業(yè)務員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
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