寫心得體會需要真實、客觀，能夠準(zhǔn)確地表達(dá)個人的感受和思考。寫心得體會時，可以參考相關(guān)資料和范文，借鑒經(jīng)驗，在不抄襲的前提下，提升自己的寫作水平。以下是一些成功人士和優(yōu)秀學(xué)生的心得體會，希望能給大家?guī)硪恍╈`感。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇一
郵政服務(wù)是一個國家的重要基礎(chǔ)設(shè)施，它不僅關(guān)系到人民生活的便利程度，還涉及到國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會秩序的穩(wěn)定。作為一個普通的郵政服務(wù)用戶，我近期親身體驗了由郵政局宣布的郵政服務(wù)示范篇，深感這一舉措帶來的方便之余，也對未來郵政服務(wù)的發(fā)展充滿了期待。
首先，我在使用郵政服務(wù)示范篇時感受到的最大的變化就是速度的提升。過去，寄送一封信件往往需要數(shù)天的時間，而現(xiàn)在只需幾個小時甚至更短的時間就能夠完成。這得益于郵政局在投遞系統(tǒng)和倉儲布局方面的優(yōu)化，通過引入先進(jìn)的自動分揀設(shè)備和物流管理系統(tǒng)，大大提高了郵件的處理效率和投遞速度。我親眼目睹了郵局工作人員在分揀過程中的高效作業(yè)，使我對他們的專業(yè)素質(zhì)贊嘆不已。
其次，郵政服務(wù)示范篇在服務(wù)質(zhì)量上也有了明顯的提升。以前在郵局寄送包裹或者掛號信時，常常需要填寫繁瑣的表格并進(jìn)行繁雜的手續(xù)。而現(xiàn)在，郵政局推出了一系列便捷的自助服務(wù)設(shè)施，使得用戶可以更加方便地辦理郵件寄送和查詢的相關(guān)業(yè)務(wù)。此外，郵政局還建立了強(qiáng)大的投訴處理系統(tǒng)，對于用戶反映的問題能夠及時解決并向用戶做出回饋，極大地提升了用戶的滿意度。
對于我個人而言，郵政服務(wù)示范篇帶給我的最大收獲是便利的在線購物體驗。此前，我在網(wǎng)上購買商品時常常擔(dān)心物流過程中的損毀或者寄送延誤的問題。然而，通過示范篇推廣的物流跟蹤系統(tǒng)，我可以實時了解商品的運送進(jìn)展，而且郵政局也提供了安全的投遞環(huán)境，使我可以更加放心地使用在線購物平臺。這無疑進(jìn)一步推動了電子商務(wù)的發(fā)展，并改變了我對于網(wǎng)購的態(tài)度。
不過，郵政服務(wù)示范篇仍然存在著一些亟待解決的問題。例如，快遞包裝的廢棄物處理和回收仍然存在短板，大量的包裝材料往往會成為環(huán)境的負(fù)擔(dān)，加大了環(huán)境污染的程度。此外，個別寄送地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，導(dǎo)致郵件投遞的效率和準(zhǔn)確性有所下降。希望在未來的發(fā)展中，郵政局能夠進(jìn)一步加強(qiáng)對于環(huán)境友好型包裝材料的推廣，同時加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，提高郵件投遞的覆蓋范圍和效率。
綜上所述，郵政服務(wù)示范篇在提升郵政服務(wù)速度和質(zhì)量以及方便的在線購物體驗方面取得了顯著成績。作為普通用戶，我感受到了這些改變帶來的便利和舒適。同時，也希望郵政局能夠進(jìn)一步完善郵政服務(wù)體系，解決現(xiàn)存問題并不斷改進(jìn)，以滿足人民群眾對于郵政服務(wù)日益增長的需求。只有如此，我們才能夠共同打造一個高效、便捷、環(huán)保的郵政服務(wù)系統(tǒng)。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇二
郵政服務(wù)作為國家基礎(chǔ)設(shè)施之一，承擔(dān)著重要的郵件傳遞、快遞和金融服務(wù)等多種職能。作為一個普通的用戶，我從日常使用郵政服務(wù)中獲得了一些心得體會。在這篇文章中，我將談?wù)勛约簩τ卩]政服務(wù)的認(rèn)識和感悟。
第二段：快遞服務(wù)的便利
作為現(xiàn)代社會的一個主要需求，快遞服務(wù)在郵政服務(wù)中扮演著至關(guān)重要的角色。通過快遞服務(wù)，我們可以方便地寄送和收取包裹。在使用快遞服務(wù)的過程中，我發(fā)現(xiàn)郵政公司通過建立網(wǎng)點、開通網(wǎng)上下單和提供多種支付方式等措施，大幅提高了服務(wù)的便捷性。我曾經(jīng)在網(wǎng)上購買過一本重要的教科書，由于我所在的城市沒有該書的實體書店，我只能選擇快遞服務(wù)。而郵政公司能夠及時將我的包裹交到我手中，使我可以順利完成學(xué)業(yè)，感受到了郵政服務(wù)的重要性。
第三段：郵政服務(wù)的準(zhǔn)確性
郵政服務(wù)的另一個重要方面是保證郵件的準(zhǔn)確性。我們常常會寄送一些重要的文件，如果郵件丟失或出現(xiàn)其他問題，可能會帶來嚴(yán)重的后果。然而，我在多次使用郵政服務(wù)的過程中，很少遇到郵件出現(xiàn)問題的情況。郵政公司通過建立完善的管理和追蹤系統(tǒng)，保證了郵件的準(zhǔn)確投遞。我曾經(jīng)寄送過一份重要的合同文件，盡管距離很遠(yuǎn)，但郵政公司仍然保證了文件的安全達(dá)到目的地。這種準(zhǔn)確性的保證給了我對于郵政服務(wù)的信心。
第四段：郵政服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性
與其他快遞公司相比，郵政服務(wù)常常被認(rèn)為是一種經(jīng)濟(jì)實惠的選擇。郵政公司通過建立全國性的網(wǎng)絡(luò)，使得郵件運輸?shù)某杀镜玫搅擞行У目刂?。此外，郵政公司還開發(fā)了一些創(chuàng)新的郵寄方式，例如包裹自取和郵政驛站等，降低了運營成本。我曾經(jīng)需要寄送一些生日禮物給朋友，盡管有多個快遞公司可以選擇，但我最終選擇了郵政服務(wù)。通過郵政服務(wù)，我既能夠降低我個人的運費成本，也能夠向朋友寄送心意。
第五段：郵政服務(wù)的改進(jìn)空間
盡管郵政服務(wù)在許多方面都取得了顯著的進(jìn)步，但仍然存在一些改進(jìn)的空間。例如，在快遞服務(wù)中，提高快遞速度和拓展配送范圍仍然是一個挑戰(zhàn)。此外，郵政服務(wù)在應(yīng)對日益增長的快遞需求和客戶服務(wù)方面也可以進(jìn)一步完善。我希望郵政公司能夠更加重視用戶反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。通過提升服務(wù)水平，郵政公司將能夠更好地滿足用戶的需求。
總結(jié)：通過我的使用經(jīng)驗，我對郵政服務(wù)有了更深入的了解?？爝f服務(wù)的便利性、郵件準(zhǔn)確性的保障以及郵政服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性給我留下了深刻的印象。郵政服務(wù)雖然已經(jīng)取得了顯著的進(jìn)步，但仍有一些改進(jìn)的空間。我期待著郵政服務(wù)在未來能夠不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于用戶。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇三
近年來，隨著電子郵件和社交媒體的普及，人們寄送實物信件的需求逐漸減少。然而，在一些特殊的場合下，如重要文件的寄送、禮物的送達(dá)等，對郵政服務(wù)的需求仍然存在。作為一個消費者，我有幸在過去的幾年中通過郵政服務(wù)發(fā)出和接收了許多信件和包裹，從中收獲了一些心得體會。
第一段：郵政服務(wù)的方便與快捷
郵政服務(wù)的第一大優(yōu)勢是其方便和快捷性。通過郵政局，我們可以輕松地寄送和收取各種信件和包裹。我曾經(jīng)通過郵政服務(wù)寄送過自己的簡歷，不僅寄送過程簡單，而且時效也非?？焖?。在過去的幾年里，我還曾收到過很多國內(nèi)外親朋好友寄來的禮物和賀卡，這些禮物和賀卡都是通過郵政服務(wù)傳遞給我的。無論是在節(jié)假日還是在生日等特殊日子，郵政服務(wù)都能幫助我們將祝福送到對方的手中。
第二段：郵政服務(wù)的安全與保密性
作為郵政服務(wù)的用戶，我們非?？粗仄浒踩捅Ｃ苄?。在過去的寄送過程中，我從來沒有遇到過信件丟失或者被泄露的情況。郵政局對于包裹和信件的存儲和寄送都有嚴(yán)格的管理制度，確保了物品的安全性。同時，郵政局也承諾保護(hù)用戶的個人信息和地址，不會將其泄露給第三方，從而保證了用戶的隱私安全。
第三段：郵政服務(wù)的人性化與關(guān)懷
除了方便和安全，郵政服務(wù)在人性化和關(guān)懷方面也做得非常出色。每次我去郵政局寄送或者領(lǐng)取包裹，工作人員總是熱情友好地迎接我，并盡可能地幫助我處理信件和包裹的事務(wù)。他們會仔細(xì)詢問我關(guān)于包裹的需要，提供專業(yè)的建議和幫助。而且，郵政局的工作時間一般比較長，這意味著我們在工作日和周末的不同時間段都可以寄送和領(lǐng)取包裹，非常方便。
第四段：郵政服務(wù)的價格與效益
郵政服務(wù)的價格一直以來都被認(rèn)為是相對便宜的。與其他快遞公司相比，郵政局的價格更加親民。無論是國內(nèi)還是國際寄送，郵政局都能提供具有競爭力的價格。并且，郵政服務(wù)的效益也是很高的。在我過去使用郵政服務(wù)的經(jīng)歷中，寄送和接收的時間都非常短，基本能夠達(dá)到預(yù)期的效果。
第五段：郵政服務(wù)在綜合物流中的地位和作用
雖然郵政服務(wù)在當(dāng)今電子通信時代的地位相對下降，但其在綜合物流中的作用仍然十分重要。郵政服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣泛，可以連接全球各地。尤其是在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，沒有其他快遞服務(wù)到達(dá)，郵政服務(wù)成為了人們寄送和接收物品的唯一選擇。同時，郵政服務(wù)也在積極地調(diào)整自己的業(yè)務(wù)，拓展新的渠道和服務(wù)方式，以適應(yīng)時代的發(fā)展和用戶的需求。
綜上所述，郵政服務(wù)在方便快捷、安全保密、人性化關(guān)懷、價格效益以及在物流中的地位和作用方面都有著獨特的優(yōu)勢。盡管網(wǎng)絡(luò)通信和電子郵件的普及程度越來越高，但在特定場景下郵政服務(wù)的需求依然存在。作為用戶，我對郵政服務(wù)的質(zhì)量和效率感到滿意，并從中獲得了許多便利和驚喜。我相信，在電子通信普及的同時，郵政服務(wù)也會繼續(xù)適應(yīng)時代變化，在服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗上不斷提升。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇四
郵政服務(wù)是社會文明發(fā)展的重要標(biāo)志之一，也是國家發(fā)展的重要組成部分。近年來，在郵政部門的不斷努力下，郵政服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提高。而我最近有幸體驗了一次郵政服務(wù)示范篇，今天我將結(jié)合自己的體驗，談?wù)勎业男牡煤腕w會。
第二段：服務(wù)態(tài)度的改善
在過去，郵政服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度常常被詬病，給人留下了不太好的印象。但是隨著郵政服務(wù)示范篇的推出，郵政服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度發(fā)生了明顯的改變。我親身體驗到了他們熱情而專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。當(dāng)我進(jìn)入郵局大廳時，服務(wù)人員會主動迎上前來，詢問我需要什么幫助，并且禮貌地解答我的問題。辦理郵寄業(yè)務(wù)過程中，他們親切地與我交流，給予我詳細(xì)的說明，讓我對整個流程了如指掌。這種親切專業(yè)的服務(wù)態(tài)度令我感到溫暖，也增加了我對郵政服務(wù)的信任。
第三段：服務(wù)流程的優(yōu)化
郵政服務(wù)流程的優(yōu)化也是郵政服務(wù)示范篇的重要內(nèi)容之一。在我之前的郵寄經(jīng)歷中，常常會遇到擁擠的郵局，繁瑣的流程以及長時間的等待。但是，在郵政服務(wù)示范篇中，我發(fā)現(xiàn)郵局的服務(wù)流程得到了明顯的優(yōu)化?，F(xiàn)在，郵局內(nèi)部的工作人員分工明確，專人負(fù)責(zé)指引和解答問題，大大提高了效率。此外，郵政服務(wù)還引入了自助服務(wù)設(shè)施，提供快速便捷的操作方式。我曾經(jīng)在取件處使用自助售賣機(jī)取快遞，事先在網(wǎng)上預(yù)約取件，并掃描二維碼，只用了短短幾分鐘，便順利領(lǐng)取到了包裹。這樣的優(yōu)化流程，不僅節(jié)省了我們的時間，也提高了服務(wù)的質(zhì)量。
第四段：配送速度的提升
隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，快遞市場呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，郵政服務(wù)也面臨了更大的壓力。但是，在郵政服務(wù)示范篇中，我看到了配送速度的顯著提升。不論是在城市快遞，還是在農(nóng)村郵政配送，郵政服務(wù)都提供了更多的投遞方式，比如智能快遞柜、自行車郵差等。這些新的配送方式，提高了服務(wù)的覆蓋范圍和投遞效率，確保了包裹的及時送達(dá)。我在農(nóng)村通過自行車郵差寄出的包裹，僅僅用了兩天就到達(dá)了目的地，讓我覺得非常驚訝和滿意。
第五段：對郵政服務(wù)的期望
郵政服務(wù)示范篇的推出，明顯提升了郵政服務(wù)的質(zhì)量，不僅讓用戶受益，也為郵政部門贏得了口碑。然而，我們?nèi)匀幌Ｍ]政服務(wù)在未來能夠進(jìn)一步提升。首先，我們希望郵政服務(wù)能夠更加智能化，推出更多的高效便捷服務(wù)。其次，我們希望郵政服務(wù)能夠進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，通過培訓(xùn)和教育等方式，提高他們的服務(wù)水平。最后，我們希望郵政服務(wù)能夠與其他行業(yè)協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)更多的創(chuàng)新和突破，為用戶提供更多元化的服務(wù)。
總結(jié)：
郵政服務(wù)示范篇的推出給我們帶來了更好的郵政服務(wù)體驗。服務(wù)態(tài)度的改善，服務(wù)流程的優(yōu)化以及配送速度的提升，讓我們享受到了更高質(zhì)量的郵政服務(wù)。我們對郵政服務(wù)的未來充滿期待，希望郵政服務(wù)能夠不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，不斷滿足用戶的需求，為社會的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇五
郵政服務(wù)是現(xiàn)代社會中非常重要的一項基礎(chǔ)服務(wù)，它直接關(guān)系到人們的日常生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我作為一個普通消費者，通過多年的親身體驗，對郵政服務(wù)有了一些深刻的感受和體會。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的實際情況，從時間效率、服務(wù)態(tài)度、網(wǎng)絡(luò)平臺、可靠性和發(fā)展前景等五個方面，分享一些對郵政服務(wù)的心得體會。
首先，時間效率是評判郵政服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。在我使用郵政服務(wù)過程中，我發(fā)現(xiàn)郵政部門在這方面做出了很多努力。無論是寄送包裹還是辦理文件，我都能在很短的時間內(nèi)完成，特別是快遞服務(wù)更是迅速且穩(wěn)定。我記得有一次我需要寄送一件緊急文件，我選擇了郵政的快遞服務(wù)，結(jié)果只用了一天時間就寄達(dá)了對方，讓我非常滿意。此外，郵政部門還通過引入全新的物流管理系統(tǒng)，進(jìn)一步提高了處理效率?？偟膩碚f，郵政的時間效率已經(jīng)達(dá)到了一個非常令人滿意的水平。
其次，郵政服務(wù)態(tài)度同樣對整體服務(wù)體驗起到了重要作用。我所接觸到的郵政部門的工作人員，無論是窗口服務(wù)還是快遞員，都十分有耐心和熱情。每當(dāng)我前去寄送郵包或者查詢信息時，工作人員總是能夠提供準(zhǔn)確的答案并且耐心解答我的問題。即使在遇到一些突發(fā)情況時，他們也能夠積極地幫助解決問題。這種親切的服務(wù)態(tài)度不僅提升了用戶體驗，也讓我感受到了郵政服務(wù)的人文關(guān)懷。
第三，網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)成為當(dāng)代郵政服務(wù)的重要組成部分。通過郵政的官方網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用程序，我可以方便地查詢包裹狀態(tài)、預(yù)約上門取件以及在線支付等。這些功能不僅節(jié)省了用戶的時間和精力，同時也提高了服務(wù)的便捷性。我還記得有一次我需要查詢一件郵寄信息，通過郵政的在線平臺，只需要輸入相應(yīng)的追蹤號碼，就能夠獲得詳細(xì)的運輸信息。與此同時，郵政部門還積極響應(yīng)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，加大了對郵政網(wǎng)絡(luò)平臺的投資建設(shè)，不斷優(yōu)化用戶體驗。這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓郵政服務(wù)更加高效和便利。
第四，可靠性是一個信任度高的服務(wù)行業(yè)的必要條件。通過多年的使用經(jīng)驗，我深深地感受到郵政服務(wù)的可靠性。無論是在快遞遞送過程中還是在寄送重要文件時，都能夠及時、準(zhǔn)確地將信息傳遞給收件人。我還記得有一次我寄送了一份重要的文件，在郵寄過程中由于我的疏忽，文件被弄臟了。但是郵政部門在得知情況后，積極協(xié)助解決問題，最終成功將干凈的文件送達(dá)收件人手中。這樣的經(jīng)歷讓我對郵政服務(wù)的可靠性贊許有加。
最后，我對郵政服務(wù)的發(fā)展前景持樂觀態(tài)度。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，快遞服務(wù)的需求不斷增加，同時我國正不斷加大對國內(nèi)外市場的開放力度。這為郵政服務(wù)提供了更大的發(fā)展空間。另外，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動下，郵政服務(wù)將進(jìn)一步提升效率和便捷性。我希望郵政部門能夠繼續(xù)加強(qiáng)對現(xiàn)有服務(wù)的優(yōu)化，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，也加大對新業(yè)務(wù)和技術(shù)的拓展，為用戶提供更加全面的服務(wù)。
總結(jié)起來，郵政服務(wù)在時間效率、服務(wù)態(tài)度、網(wǎng)絡(luò)平臺、可靠性和發(fā)展前景等方面都給我留下了深刻的印象。郵政部門通過不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，也在滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求。我相信，隨著郵政服務(wù)的不斷發(fā)展壯大，它將始終在人們的生活中扮演著重要的角色，并為社會的進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇六
文明禮儀是人與人溝通的工具; 文明禮儀是一個人內(nèi)在的美麗; 禮儀是人際交往的一座橋梁。文明禮儀在我們的身邊,它體現(xiàn)的是一個人的修養(yǎng)與學(xué)識,希望能夠養(yǎng)成好的禮儀習(xí)慣。
我得到了”文明標(biāo)兵”這稱號,讓我很榮幸.當(dāng)然得到這稱號多虧了我的家長老師在文明禮儀的教育,今天的榮譽(yù)是他們是功不可沒.雖然,今天我獲得了這個獎,不代表是十全十美的。我會在今后的學(xué)習(xí)生活中,再接再厲做到最好，繼續(xù)發(fā)揚我國我校的文明禮儀之風(fēng)。謝謝!
在進(jìn)步的二十一世紀(jì),文明禮儀是人際交往的一座橋梁，更何況,禮儀也是一個人修養(yǎng)的體現(xiàn)。我很榮幸獲得這個稱號,很感謝我的爸爸媽媽、老師們教會我怎樣講禮儀。在今后的學(xué)習(xí)中,我也會時刻注意禮儀,爭取做得更好,繼續(xù)發(fā)揚中華禮儀，謝謝!
這一次我被評為文明禮儀標(biāo)兵,我很榮幸。我明白了：做個有道德文明的好學(xué)生，要從身邊的點滴小事做起。我相信，每個人提高一小步，社會將前進(jìn)一大步!只要人人講究文明禮儀，我們會感覺空氣清新甜美、天空湛藍(lán)。我們要在今后的學(xué)習(xí)生活中，繼續(xù)發(fā)揚文明禮儀之風(fēng)，讓我們在它的陪伴下快樂學(xué)習(xí)，快樂生活，快樂成長!
文明禮儀是我們身邊的,也是伴隨人人一生的?？梢?禮儀是多么重要、珍貴。禮儀是人際交往的一座橋梁,拉近了你和我,讓我們認(rèn)識.禮儀是我們無形的標(biāo)志,標(biāo)志著人人的品德,內(nèi)涵.禮儀代表著一個人的修養(yǎng),誰不想和一個有修養(yǎng)的人一起呢?禮儀標(biāo)志著一個人的思想,誰不愿和一個有思想的人交談呢?禮儀是伴隨我們一生的,誰愿將它拋棄呢,糟蹋呢?時刻注意自己的禮儀言行是人的第一。
今天得到文明禮儀冠軍，我非常高興，感謝幫助我的老師、同學(xué)以及所有支持我的人，是他們在背后默默支持我，給了我很多的幫助。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇七
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當(dāng)今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇八
觀看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。
國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實！那么我們身邊又有什么禮儀呢？是的，禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)禮儀那。金正昆講了幾個原因。
第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級教育的體現(xiàn)，如果一個人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。
第二，外塑形象。最為一個中國人，買對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽(yù)，而是一個國家的榮譽(yù)。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！
第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！
人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進(jìn)行呢？是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術(shù)，在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務(wù)禮儀，政治禮儀，服務(wù)禮儀，社交禮儀等等。很多，而這些禮儀正是我們要熟知和學(xué)習(xí)的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因為它是表現(xiàn)一個人的素養(yǎng)，以及別人對自己的印象。尤其是面試找工作的時候，就更加重要了。面試官對你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細(xì)小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細(xì)小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學(xué)習(xí)禮儀文化。
最后金教授又給我們禮儀應(yīng)該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達(dá)，第三是形式規(guī)范，這三條我們是應(yīng)該學(xué)習(xí)和注意的地方，受用一生，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會贏得別人的尊重，才能給人留下好印象。確實是這樣的，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。相信在以后的學(xué)習(xí)生活和人際交往中我會做得比現(xiàn)在更加出色。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇九
郵政服務(wù)是指國家或地方政府負(fù)責(zé)郵件和包裹的收寄、分發(fā)和傳遞的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。作為國家重要的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，郵政服務(wù)在我們?nèi)粘Ｉ钪衅鹬艽蟮淖饔?。?jīng)過長期的使用和體驗，我對郵政服務(wù)有了一些心得體會。
首先，郵政服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性令人滿意。無論是快遞包裹還是平信，郵政服務(wù)都有著相當(dāng)高的準(zhǔn)時配送率。不管是快件還是平郵，基本上都能在承諾的時間內(nèi)送到對方手中。更重要的是，郵政服務(wù)的準(zhǔn)確性也讓人印象深刻。盡管郵件和包裹經(jīng)過嚴(yán)格的安全檢驗和分發(fā)工作，但鮮有出現(xiàn)丟失或錯寄的情況。這說明郵政服務(wù)在處理工作中高度的負(fù)責(zé)和專業(yè)性。
其次，郵政服務(wù)的覆蓋范圍廣泛，為人們提供了便利。不論是城市還是鄉(xiāng)村，郵政服務(wù)都能夠到達(dá)，保證了人們在郵件和包裹服務(wù)上的平等性和便利性。尤其是在偏遠(yuǎn)地區(qū)，其他快遞公司通常沒有進(jìn)入的情況下，郵政服務(wù)就成了唯一的選擇。而郵政局的覆蓋范圍則更廣，因為它是屬于國家公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，所以無論是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市還是人口稀少的偏遠(yuǎn)山區(qū)都能夠運送郵件和包裹。
此外，郵政服務(wù)的價格也相對較低廉。相比于其他快遞公司，郵政服務(wù)的費用通常更為親民。這對那些寄送大件物品或寄送頻率較高的人來說，省下了不少費用。尤其是在日常生活中，如果只是寄送一些生活用品或文件，郵政服務(wù)完全可以滿足需求，而且費用更低。
再者，郵政服務(wù)的客戶服務(wù)也值得稱贊。我們可以通過客戶服務(wù)熱線或者郵局窗口來咨詢和解決問題。無論是查詢包裹的進(jìn)度還是咨詢郵費的事宜，郵政服務(wù)的工作人員始終保持專業(yè)和耐心的服務(wù)態(tài)度，解答我們的疑問并提供幫助。即便是在繁忙的節(jié)假日期間，郵政服務(wù)的客戶服務(wù)依然得到了優(yōu)質(zhì)細(xì)致的保障。
最后，我對郵政服務(wù)的未來發(fā)展感到樂觀。隨著電子商務(wù)的興起和人們生活水平的提高，郵政服務(wù)的需求將會不斷增加。為了更好地滿足日益增長的需求，郵政服務(wù)可以進(jìn)一步加強(qiáng)自身的科技投入和網(wǎng)絡(luò)覆蓋。通過引入更先進(jìn)的物流系統(tǒng)和信息處理設(shè)備，郵政服務(wù)可以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和效率，以滿足人們更加多樣化的需求。
總之，對于郵政服務(wù)，我對它的服務(wù)質(zhì)量和效率表示充分肯定。它始終能夠準(zhǔn)時準(zhǔn)確地投遞信件和包裹，覆蓋范圍廣泛，價格低廉，客戶服務(wù)出色，給廣大人民帶來了極大的便利。我相信，郵政服務(wù)將會在不斷提高自身服務(wù)水平的過程中，繼續(xù)做出更大的貢獻(xiàn)，為人們的生活帶來更多實實在在的好處。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇十
隨著電子郵件的普及，郵政服務(wù)在日常生活中漸漸被人們所忽略。然而，最近參觀了一次郵政服務(wù)示范館后，我對郵政服務(wù)有了新的認(rèn)識和體會。郵政服務(wù)示范館不僅讓我看到了郵政服務(wù)的發(fā)展歷程，還展現(xiàn)了郵政服務(wù)在現(xiàn)代社會中的重要性。在參觀郵政服務(wù)示范館的過程中，我深深地感受到了郵政服務(wù)的創(chuàng)新、便利和親切。以下將從這三方面來闡述我的見解。
首先，參觀郵政服務(wù)示范館讓我感受到了郵政服務(wù)的創(chuàng)新。傳統(tǒng)上，人們認(rèn)為郵政服務(wù)只是送信和包裹的工具，但通過參觀郵政服務(wù)示范館，我才知道原來郵政服務(wù)的創(chuàng)新遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這些。比如，示范館中展示了郵政智能投遞箱的運作。這種智能投遞箱不僅可以讓人們隨時隨地取出他們的包裹，還可以通過手機(jī)APP實時查詢包裹的位置。這種創(chuàng)新使得包裹的投遞變得更加便捷和高效。此外，示范館中還展示了無人機(jī)投遞的技術(shù)。通過無人機(jī)，郵政服務(wù)可以更快速地將包裹投遞給客戶，雨天或者山區(qū)等險惡的環(huán)境也不能阻礙郵政服務(wù)的進(jìn)行。這些創(chuàng)新讓我深深地感受到了郵政服務(wù)的進(jìn)步和現(xiàn)代化。
其次，郵政服務(wù)示范館展現(xiàn)了郵政服務(wù)的便利。在參觀郵政服務(wù)示范館時，我被一項叫做“無人寄件”的服務(wù)所吸引。這項服務(wù)可以讓人們在任何時間、任何地點提交包裹，而不再需要親自前往郵局。只需要使用手機(jī)APP填寫相關(guān)信息，然后將包裹放入指定的快遞箱中，快遞員就會來將包裹取走。這項服務(wù)的便利性不僅省去了前往郵局排隊的時間，還可以使人們更好地安排自己的時間。同時，郵政服務(wù)示范館還展示了移動郵局的服務(wù)。利用移動郵局，人們可以在社區(qū)或者鄉(xiāng)村地區(qū)就辦理郵政業(yè)務(wù)，不再需要長途跋涉到鎮(zhèn)上的郵局。這些便利的服務(wù)讓我感受到了郵政服務(wù)對大眾生活的改善和貼心。
最后，郵政服務(wù)示范館讓我感受到了郵政服務(wù)的親切。在參觀郵政服務(wù)示范館時，我不僅看到了郵政工作者的辛勤工作，還親身體驗了一些郵政工作的環(huán)節(jié)。例如，我在示范館里試著操作郵政機(jī)器人，將信件裝入信封，粘好郵票，并將信件投遞到指定的地方。這些親身體驗讓我更加深刻地理解了郵政工作者的工作辛苦，同時也體會到了郵政服務(wù)帶給人們的溫暖和便利。在示范館中，還展示了一些郵局工作者服務(wù)人民的感人事跡，這些事跡讓我感受到了郵政工作者對人民的關(guān)懷和貼心。
通過參觀郵政服務(wù)示范館，我對郵政服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識和體會。我感受到了郵政服務(wù)的創(chuàng)新、便利和親切。郵政服務(wù)的創(chuàng)新讓包裹投遞更加高效和便捷，無人機(jī)投遞和智能快遞箱的應(yīng)用為包裹投遞帶來了新的可能。郵政服務(wù)的便利讓人們更好地安排時間和享受更高效的服務(wù)，特別是無人寄件和移動郵局的推出。郵政服務(wù)的親切使人們更加感受到了服務(wù)人民的熱情和關(guān)懷，而郵政工作者的辛勤工作也讓人們對郵政服務(wù)充滿了敬意。郵政服務(wù)示范館給我?guī)淼氖菍︵]政服務(wù)的新認(rèn)識，更讓我明白了在電子郵件時代，郵政服務(wù)的存在和重要性。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇十一
今日下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務(wù)禮儀課，由國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺簡單做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的角色。
對于服務(wù)企業(yè)來說，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最基礎(chǔ)。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問題；當(dāng)業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵，從問題的主要沖突動身，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負(fù)荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電?？墒?，當(dāng)工程人員第一時間消失在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時，業(yè)主會露出滿足的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化；我們小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準(zhǔn)時禮貌問好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務(wù)。
3、服務(wù)快捷；業(yè)主要詢問或要解決的`問題，不但要有急躁，最重要是有準(zhǔn)時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿足的服務(wù)。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇十二
在這培訓(xùn)上，確確實實學(xué)到了很多東西，以前范式對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂和藹可親，經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的奧波切茨講究，不過想來也是，中國本來就是一個原來禮儀大國，發(fā)展至今，已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為不但人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人因相處，從一個人的放蕩習(xí)慣怎樣看出是怎么一個人，這畢竟是一門學(xué)問，有些人如是還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應(yīng)該就是這種，不說絕對，也應(yīng)該是八九不離十?？磥砦艺媸菓?yīng)該好好應(yīng)當(dāng)喔練習(xí),對于說話各方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得一提學(xué)習(xí)的，平時的時候也知道自己和別人時要感同身受，老師所說遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有說坦么好處，再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在說話視覺藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是所存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對方，大多的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些瑙脂，但我相信只要是贊美出于真誠的贊嘆，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。
在課中羅老師老師從我們的裝扮、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、調(diào)色板手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司目前同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會宴席或會談桌上可以不能起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
上完這門課，就想想自己戒心突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所所講的建立一種習(xí)慣開始做，把覺得對自己有用的習(xí)慣慢慢一點一點發(fā)展下去，真正融入我的生活之中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的傳統(tǒng)頂尖傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的.禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都著重的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作全都中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是古今定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明較好意識的現(xiàn)代人，禮是自帶的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好理智的禮儀可以贏得陌生人的寬容，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的倫理指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生市場條件，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有都市生活中留意的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，貌似我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話此后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。
當(dāng)開會時手機(jī)需靜音，重要撥打不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要特別注意的就是不要在會上短信頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不會上司尊重的行為。求救時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的最佳時機(jī)呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不必議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。進(jìn)一步增強(qiáng)也許我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界，并且還要做到發(fā)奮。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得幸福人生的重要條件。而精通禮儀的只是目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步明晰自己，爭取盡力為我們客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇十三
微笑服務(wù)是從事高速道路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間的微笑。
有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱贊，但服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個不好的看法，這個收費員只會傻笑，其它什么也不會，回應(yīng)也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進(jìn)站，當(dāng)班收費人員除微笑服務(wù)外，其它收費人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費人員的服務(wù)，以形成整個區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對路線不諳習(xí)，特別是本路段路標(biāo)不清楚，有時個別司乘人員會報以詰責(zé)埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當(dāng)班收費員不便利立刻回應(yīng)時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團(tuán)隊的整體服務(wù)風(fēng)貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭持和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，在酷熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇十四
暑假中，我學(xué)習(xí)了《教師禮儀》，回想自己在講臺上為的儀容，收獲頗豐。小結(jié)如下：
教師，為人師表，既要給學(xué)生傳授知識，一言一行又都是學(xué)生的楷模。教師要言傳身教，除了待人接物，為人處事之外，儀表也很重要。教師為什么在工作崗位上和課堂上要重視儀表呢?一方面是自己的修養(yǎng)風(fēng)險問題，另一方面是社會的要求。我們作為一個教師要重視儀表，感觀就是為了給學(xué)生寫下良好的印象，做到表里如一，而令學(xué)生容易接受我們。
那么，什么是教職員工的儀表呢?儀表者，外觀也。一個人的儀表實際上就是站在那兒，坐在那兒，走在那兒，給人的整體的外形的感受。
教師駕駛臺不僅有必要規(guī)范，而且必須規(guī)范。因為教師在課堂上用的和藹可親形象得體與否，既則表示著學(xué)校管理得是否嚴(yán)格，也體現(xiàn)著自身的修養(yǎng)，又展現(xiàn)了你對教育對象的尊重與否。有了規(guī)范的儀表，教育時，學(xué)生才能更好地、更主動地、更非常積極地接受知識。
教師要做到儀表規(guī)范，應(yīng)注意如下表所示幾個方面：
教師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀
對教師而言，儀表的規(guī)范，首先要干凈。身上要無異味、無異物。例如和學(xué)生近距離接觸時，不能吃刺激氣味的東西，比如喝酒，吸煙，學(xué)生如果捂著嘴唇的話呢，顯得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。
其次就要整潔，要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上，扣子系錯了不行。穿西裝的話，站起來是要系上的，當(dāng)然坐下來后應(yīng)該解開，要不然，坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實際上是對自己，對生活，對他人，對自由民主的態(tài)度問題。
再次要文雅。顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)的品味。比如你化妝，不會化就不要化或者學(xué)會化。在工作禮節(jié)濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識的人長，有文化的人，必須要文雅。
最后要講美觀，要好看、賞心悅目，要符合常規(guī)的品味標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)就是和諧社會而得體，自然而樸實，教師不能夠太奢華，不能夠太夸張。
講到儀表禮儀，美發(fā)是非常重要的。因為我們打量別人是從頭開始的。所謂美發(fā)，實際上就是調(diào)色頭發(fā)。一般來講，因為教師的崗位的`其要求，要注重三點：
1、頭發(fā)的長度要留心。男人頭發(fā)不能過長，女孩子頭發(fā)不能過短。男女有別在服飾方面有明顯體現(xiàn)，其實美發(fā)也是這樣。一般要求男教師的頭發(fā)前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女教師的頭發(fā)無法太短，如果太長可以挽起或束起。
3、發(fā)型。不能太老土，不能不加修飾，隨意而為。但是也要注意不要過分不想的時尚和前衛(wèi)。所以作為一個教師，因為崗位的規(guī)范要求，美發(fā)要注意分寸。
在教師群體中，女教師占了大部分。對于一個女教師，適當(dāng)?shù)幕瘖y是可以提倡的?？梢愿鶕?jù)自身的特點在化妝時注意幾個化妝的基本規(guī)則。
1、自然。教師在工作場合的化妝，稱工作妝，要畫淡妝。自然為本，要讓人家覺得你天然若此，清水出芙蓉。
2、美化。你的化妝，你的修飾要符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，不能標(biāo)新立異。
3、避人。一個有教養(yǎng)的教師修飾潛意識形象，是絕不能在大庭廣眾之前表演的，包括不在辦公室里化妝，不在社交場合美甲，更不能在學(xué)生面前化妝和補(bǔ)妝。
教師在課堂上，是用聲音或者用語言來廣泛傳播嗓音知識的，除此以外，表情以及動作也給學(xué)生傳遞著一種。所以，教師要有親和，讓學(xué)生容易接受體育老師，喜歡老師。
一個有對個人魅力的教師，他的表情要注意幾點：
1、要自然放松。自然其實是一種自信，是一種見多識廣的自信。這樣即可才能顯示出你是一個真正有教養(yǎng)的人，一個處變不驚、臨陣不慌，泰然自若的人。換而言之，教師在工作崗位上，和學(xué)生，和家長，和外人建立關(guān)系的時候，表情不要太夸張，你過分的夸張給人一種淺薄華而不實的感覺。當(dāng)然，我們也還要反復(fù)無常避免另外一個極端，不能沒有表情，沒有表情詭譎，也有拒人千里除此之外的感覺。
2、互動。作為教職員要和交往的對象，尤其是學(xué)生互動，學(xué)生高興，你不要不高興，學(xué)生不高興，你不要高興。比如學(xué)生摔了個高友，學(xué)生不開心，你在邊上竊笑，不合適。但如果學(xué)生要高興時，你在這兒悵然若失，非常遺憾的狀態(tài)，也不好。所以表情除了純凈以外，也要互動。
3、表情要友善。一個受過上佳教育的教師，一個真正具有愛心，關(guān)心學(xué)生的教師，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能夠?qū)e人漠然視之。親和效應(yīng)非常強(qiáng)調(diào)和藹可親，當(dāng)然這個友善不是你裝出來的，它實際上來自一種對學(xué)生的真正的愛，真正的關(guān)心，真正的平等相待，視若家人。
作為教師，在工作崗位上，我們強(qiáng)調(diào)要注意自己的舉止，禮儀上有關(guān)規(guī)定這幾種：
1、舉止動作要標(biāo)準(zhǔn)，要正確。一個受過良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能對學(xué)生冷嘲熱諷，指手畫腳的。如果單以食指指著別人食指就有排斥、挖苦、諷刺、數(shù)落之嫌，必要的話要指物。指人的話，應(yīng)該是手指并攏，掌心向上，“這位同學(xué)請你發(fā)表意見”。
2、提倡舉止動作少而精。課堂教學(xué)中，指示、輔導(dǎo)、實習(xí)等，可以輔之形體動作，但是不提倡太多。動作多了，手舞足蹈，指手畫腳，讓人眼花繚亂，也不好看，所以動作提倡要少而精。
3、教師在使用舉止動作、肢體語言的時候要檢點，不好看的舉止動作不做。一個學(xué)生如果當(dāng)著學(xué)生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒站相，坐沒坐相，好看嗎?所以舉止動作其要求檢點，為人師表，舉止檢點實際上是一種示范效應(yīng)，容易給學(xué)生家長一個楷模，容易對學(xué)生形成一種榜樣。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇十五
中華民族族在發(fā)明文明中構(gòu)成的極具生命力的傳統(tǒng)文明明,蘊(yùn)涵著高貴的民族精神、民族氣節(jié)和優(yōu)良品德;尤其其是愛國主義,她是在恒久歷歷史發(fā)展過程中構(gòu)成的熱愛祖祖國、忠于人民的思想舉動和和情感,表現(xiàn)為對自己祖國和和人民的深情和眷戀、為國家家貢獻(xiàn)力量的責(zé)任感和為民族族命運不惜捐軀一切的獻(xiàn)身精精神。
上一星期我們學(xué)校開展了文明禮儀周的活動。這次活動過后，對我有很多啟發(fā)，也讓我對文明禮儀的做法有了很大的了解。老師在班會課上給我們說在校園內(nèi)不得三人并行，要說文明話，做文明人，行文明禮。
有人曾經(jīng)說過：如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來。
如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。
如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個人道德完善，一是維護(hù)公眾利益、公共秩序。
實際上的我人都能做到文明，我們作為一名中小學(xué)聲就更應(yīng)該做好文明人。我們在學(xué)習(xí)上應(yīng)該多多幫助他人，不說臟話，或不好聽的話。我們在路上見到老師和校長要問好，在樓道里見了同學(xué)要說同學(xué)好。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇十六
聽了福建省教育學(xué)院黃家驊副院長做《教師禮儀 》專題講座，使我感到學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范、提高自己的修養(yǎng)、培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風(fēng)度，比學(xué)業(yè)的進(jìn)修也許更有意義。因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流、交往的工作。
中國自古以來便是禮儀之邦。古人云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睂τ凇叭祟愳`魂工程師”的教師來說，不僅要遵循普通人的禮儀規(guī)范，還要在職業(yè)道德的范疇內(nèi)按照 “禮”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。所謂教師禮儀，是指教師在從事教育教學(xué)活動時所必須遵守的禮儀規(guī)范。與其它禮儀相比，教師禮儀具有鮮明的強(qiáng)制性。只要你選擇這個職業(yè)就必須遵守，不能隨心所欲。良好的禮儀素質(zhì)由許多小的犧牲組成的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要教師有更多的自我克制、自我犧牲。同時，教師的禮儀素養(yǎng)也將使教師更有魅力、更有力量，以至帶來更大的收獲。我相信，這也是古代教師被推崇為“一日為師，終身為父”的原因。
教師是學(xué)校工作的主體，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。教師的禮儀包括兩個方面，一是內(nèi)在的道德修養(yǎng)，二是外在的行為表現(xiàn)。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學(xué)生以外，還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己的言行，一言一行才能感染你的孩子，美化他們的心靈。因此，教師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
儀表，不僅僅是一個人的外在形象，還是一個人內(nèi)在涵養(yǎng)的外顯。作為一名教師，如果只是注重自己的外在形象是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。腹有詩書氣自華，教師的大部分時間是與學(xué)生在課堂上共同度過的。一個優(yōu)秀教師的語言使一本教材所有優(yōu)點得以充分展示，優(yōu)美的語言能產(chǎn)生愛屋及烏的效果。抑揚頓挫是教師語言的節(jié)奏美，詼諧幽默是教師語言的機(jī)智美，聲情并茂是教師語言的情感美，邏輯嚴(yán)密是教師語言的理性美。優(yōu)美的語言是給學(xué)生最美的教育享受。語言是有對象性、情景性的。我覺得，教師的語言還是應(yīng)少一點如雷貫耳、面目可憎，多一步優(yōu)美動聽和顏悅色;少一點平淡無奇、平鋪直敘，多一點蕩氣回腸、激情洋溢;少一點南腔北調(diào)的方言，多一點標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的普通話。
教師除了用語言去啟蒙，用語言去激勵，用語言去感悟，用語言督促，去引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑解惑，更甚者是用德性去育人。教師德性之本是善良與愛。對教師而言，善良是一種品格，善良是一種修養(yǎng)，善良是一種德性。善良中包含著仁愛與大度，善良中蘊(yùn)涵著理解與尊重，教師對待學(xué)生的善良，是以愛心為基礎(chǔ)的，愛心不僅僅影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)活動，更重要的是，它還直接影響著學(xué)生一生的情感態(tài)度、思維方式、價值觀及至個性品質(zhì)。我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人?！闭f的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個真誠的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。 文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
教師的理想形象，具有一定的專業(yè)知識，有廣博的知識，有良知，愛護(hù)學(xué)生，有正義感和使命感。我們要不斷學(xué)習(xí)，用知識充實自己，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。教師的禮不是套在新世紀(jì)、新時期教師頭上的枷鎖，也不是在和諧社會給教師所立的“牌坊”，教師的禮當(dāng)發(fā)自內(nèi)心，當(dāng)時刻自檢。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇十七
歲月如梭，眨眼之間，又到了一個期末的尾聲。在這一學(xué)期里，我擔(dān)任了藥學(xué)院學(xué)生會禮儀隊的隊長，可謂收獲良多，感慨萬千。
參與的工作，首先，便是部門的招新。由于前期的某些安排失當(dāng)，部門招新的宣傳一開始并沒有做得非常好，但之后經(jīng)過12級各位老成員們的商量討論、出謀獻(xiàn)策，以及11級師兄師姐們的幫忙，終于步入正軌，在正式招新面試那天成功從中挑選出了相當(dāng)讓人滿意的新成員。接下來，便是一系列的培訓(xùn)。為了這個禮儀隊，我可以問心無愧地說我做了非常多努力，為了讓禮儀隊更優(yōu)秀、培訓(xùn)更全面，我聯(lián)系了校禮儀隊、校主持人隊、校模特隊，讓我們的隊員們加入他們的訓(xùn)練之中。在這些方面，我盡自己所能，用心的開展每一次訓(xùn)練。我知道，我還有做得不完善的地方，所以，在接下來的時間里，我會更多的與大家溝通，采納新老隊員們的好建議，共同發(fā)展禮儀隊。
繼而，便是新隊員們正式出任禮儀了。我們負(fù)責(zé)了學(xué)院迎新晚會、雙代會、學(xué)院與澳洲學(xué)校合作簽約儀式、四院運動會、精英飛躍計劃暨院系聯(lián)合策劃大賽、全省高校的后勤集團(tuán)農(nóng)產(chǎn)品供需見面會、五克拉第二場liveshow以及五克拉舞會等多項活動的禮儀工作。在工作之中，我們認(rèn)識、接觸到更多的人，更充分肯定了自身的重要性和魅力，更自信自強(qiáng)。我們不但負(fù)責(zé)各種各樣活動的禮儀，更多方面地展現(xiàn)了自己的風(fēng)采，我們還擔(dān)任晚會的主持，liveshow的現(xiàn)場表演，各種工作，其實也是我們鍛煉自己的機(jī)會。
在培養(yǎng)新成員的同時，我也在他們身上學(xué)到了許多。他們對他人的理解與尊重，他們對同伴的關(guān)愛與不計較，他們的自然與真摯。我非常慶幸我選擇留在禮儀隊，他們給了我非常多的而感動。一些小小的細(xì)節(jié)，都讓我感覺到了他們對我的尊重與體貼。每一次例會，都準(zhǔn)時出席、極少有人請假；部門里的每一次聚會，都那么積極響應(yīng)；每一次工作，都那么認(rèn)真對待；每一次培訓(xùn)，都十分虛心受教。其實，我自認(rèn)也沒有比他們優(yōu)秀多少，經(jīng)驗也只是稍比他們多那么一點點，我比他們多懂的那一丁點，甚至不足為道。我們的年齡相差無幾，我與他們，其實都一樣，在對方的身上互相學(xué)習(xí)，共同成長。他們對我的認(rèn)同和肯定，給了我非常大的鼓勵，讓我有勇氣要求自己做得更好。
從前，會有那么一點擔(dān)心禮儀隊隊里的凝聚力不夠，可如今，這個顧慮全沒了。禮儀隊，真的讓我感覺非常有愛！
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇十八
我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
通過學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因為在家中，我們沒有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮。可是，當(dāng)我們走進(jìn)幼兒園的時候，當(dāng)我們登上講臺的時候，我們扮演的是一個“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)。另外幾句話給我的印象也很深，他說：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說明好聽的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對于我們幼兒園的孩子來說，贊美和激勵永遠(yuǎn)是促他上進(jìn)的最佳手段。
所以讓我們對孩子們多說幾句贊美的話語吧!讓我們永遠(yuǎn)記?。骸昂煤⒆邮强涑鰜淼摹?還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對于孩子，我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑，那樣我們才會真正得到孩子們的心!老師們，請對我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對他教育的權(quán)威性!
從中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學(xué)到了很多知識，對我們的教學(xué)工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀(jì)是一個騰飛的時代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來的主人一起，以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語言、規(guī)范的禮儀來面對未來開放的世界、開放的社會!
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇十九
重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀能夠說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，能夠大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀資料都是相互交融的，大部分禮儀資料都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的.主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要資料，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，能夠從中得到很多樂趣，能夠提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅僅規(guī)范了自我的行為，使舉止得體，言語文雅，并且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時教師舉的典例，實訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我能夠從容鎮(zhèn)定，落落大方的應(yīng)對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不一樣的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，活力澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇二十
20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動，其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環(huán)節(jié)。通過這次活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢，機(jī)關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
因此，每個機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇二十一
為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)立工作，切實提高財政干部職工文明禮儀素養(yǎng)，提升財政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓(xùn)班，為切實抓好此次培訓(xùn)及實施工作，確保禮儀培訓(xùn)收到實效，現(xiàn)制定如下工作方案：
通過開展文明禮儀培訓(xùn)，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識，增強(qiáng)文明禮儀意識，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)心、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)，較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。
1、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)。根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)主要從舉止禮儀標(biāo)準(zhǔn)、根本語言標(biāo)準(zhǔn)、辦公室禮儀標(biāo)準(zhǔn)、號碼禮儀標(biāo)準(zhǔn)、會議禮儀標(biāo)準(zhǔn)、乘車禮儀標(biāo)準(zhǔn)、電梯禮儀標(biāo)準(zhǔn)、用餐禮儀標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要以工作標(biāo)準(zhǔn)（提前到崗、崗前預(yù)備，接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、窗口服務(wù)的“三個主動”、“五個一樣”）;與人溝通（耐心聽取意見，虛心接受批判，誠懇感謝建議，自身失誤馬上抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準(zhǔn)的問題不躲避，不否認(rèn)，不急于下結(jié)論）;服務(wù)異議的處理（異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧）等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。
2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)（11月份）。各單位制定培訓(xùn)計劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓(xùn)考核演練（12月份）。按照市局安排，進(jìn)行分層次的.考試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓(xùn)工作并檢驗培訓(xùn)成果。
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓(xùn)工作落到實處。
2、參加集中培訓(xùn)人員，要提高認(rèn)識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)時機(jī)，在保證自己學(xué)好的同時，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。
3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇二十二
我國偉大的教育家荀子說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽(yù)的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學(xué)習(xí)做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。
因此，小學(xué)生良好禮儀的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是學(xué)校教育的重要內(nèi)容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠(yuǎn)影響問題。校園是育人的最佳場所，對校園環(huán)境的精心布置和主題化營造，不僅可以凸現(xiàn)校園的個性和品位，而且也可以成為學(xué)校文化的重要載體，從而對人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價值引導(dǎo)。學(xué)生在校時間均生活在校園環(huán)境中，對學(xué)生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學(xué)生積極進(jìn)取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學(xué)生走進(jìn)學(xué)校大門，抬頭便見國旗，走進(jìn)教室，就看見優(yōu)美的環(huán)境，體現(xiàn)了教育性和藝術(shù)性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境，會使人的心靈美化，使學(xué)生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學(xué)習(xí)中耳濡目染，接受良性熏陶，使其對學(xué)生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學(xué)研究表明：某些技能通過訓(xùn)練，可以順利地進(jìn)行遷移。通過教育訓(xùn)練，使學(xué)生逐步形成文明識禮的`好習(xí)慣。這就決定了文明禮儀教育應(yīng)持之以恒。小學(xué)生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制能力也較差，有好模仿和從眾的心理特點，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。
但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，小學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復(fù)性特點。有時會有倒退的跡象，有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會環(huán)境的負(fù)面影響等也會使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。教師應(yīng)明白這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對學(xué)生充滿信心，鼓勵學(xué)生堅持不懈，嚴(yán)格要求自己。所以對小學(xué)生禮儀教育應(yīng)持之以恒。
學(xué)生禮儀培訓(xùn)心得體會參加新生班干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，使自己在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面取得了較大的進(jìn)步，如怎么去擺在自己的位置，怎么樣去和同學(xué)搞好關(guān)系，去開展工作，學(xué)生干部禮儀培訓(xùn)心得。同時也為我們在以后的學(xué)習(xí)，生活，處事等方面指明了方向。
在談到學(xué)生干部的意義這個問題時，老師曾提到這樣一句話：作為一名學(xué)生干部首先要提高自身的素質(zhì)，在自身素質(zhì)不斷提高的同時，還要提高各方面的能力。是啊，要想做好一名合格的學(xué)生干部是不容易的，得從多方面做起，首先要有很強(qiáng)的責(zé)任心及責(zé)任感;其次就是在同學(xué)中要充分發(fā)揮發(fā)到橋梁紐帶作用，使同學(xué)之間能夠更好的交往;此外我們這些學(xué)生干部剛開始對這里的環(huán)境可能還有很多的不適應(yīng)的地方。所以我們要學(xué)會通過改變自我來適應(yīng)環(huán)境，不要想著讓環(huán)境來適應(yīng)我們，那樣的話你可能會產(chǎn)生一些來自心理上的壓力，然而我們在遇到問題時要能夠冷靜，以平靜的心態(tài)從不同的出發(fā)點來考慮其分析問題的實質(zhì)性，以恰當(dāng)?shù)姆绞教幚韱栴}，在各個方面都要起到帶頭作用，杜絕不良的風(fēng)氣。
丈高樓平地起，知識就是平地，具有扎實的專業(yè)知識才能很好的工作。也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當(dāng)今正是知識競爭的年代，沒有扎實的專業(yè)知識就不能在同學(xué)們中樹立威信。學(xué)習(xí)能力是我們大學(xué)生一個很重要的能力素質(zhì)。學(xué)生干部從一定程度上說是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣，成績一塌糊涂能夠真正讓人信服進(jìn)而起到帶頭作用嗎?另外，現(xiàn)在在學(xué)生干部中存在有一些人，只是顧著學(xué)習(xí)，把工作晾在一邊，到最后一走了之。這種行為是不負(fù)責(zé)任的。所以能否把學(xué)習(xí)和工作安排妥當(dāng)是衡量一個學(xué)生干部是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。
作為一名學(xué)生干部，應(yīng)該端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的，認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，心得體會《學(xué)生干部禮儀培訓(xùn)心得》。掌握各科文化知識，全面發(fā)展。利用自己的堅定意志,勤奮好學(xué)和樂于創(chuàng)新的思維來帶動并激勵同學(xué)們把最大的精力投入到學(xué)習(xí)中去?！胺菍W(xué)無易廣才”，為此，學(xué)生干部務(wù)必要提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。在工作上，一定要對學(xué)生干部這一工作充滿熱情，樹立為同學(xué)，老師，學(xué)校服務(wù)的意識，以服務(wù)他人為榮。要具有良好的個人品德。這主要是要有博大的胸懷。身為一個學(xué)生干部，經(jīng)常要和同學(xué)共處，勿怕別人超越自己;自己有缺點就要有自知之明，當(dāng)別人批評你的時候就要虛心聽取而不要心懷不悅。學(xué)生干部之間取長補(bǔ)短，一個團(tuán)體才有每個人發(fā)揮的地方，才能發(fā)揮團(tuán)體的最大作用。
在工作上，做到一絲不茍，認(rèn)真踏實，從不假公濟(jì)私，決不利用學(xué)生會的職權(quán)為班級謀利益。也能積極主動的協(xié)助其它班干部做好工作，不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事，作為班干，具有責(zé)任心。在班級宿舍管理方面難免會引起一些矛盾沖突，要很好的解決這些問題，做到班級團(tuán)委工作不耽誤。
在學(xué)習(xí)上，勤學(xué)苦練，刻苦鉆研專業(yè)知識，參加學(xué)校的外事活動，從中不斷提高自己的英語口語水平與社交能力，積極參加社會實踐活動，鍛煉自己。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇一
郵政服務(wù)是一個國家的重要基礎(chǔ)設(shè)施，它不僅關(guān)系到人民生活的便利程度，還涉及到國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會秩序的穩(wěn)定。作為一個普通的郵政服務(wù)用戶，我近期親身體驗了由郵政局宣布的郵政服務(wù)示范篇，深感這一舉措帶來的方便之余，也對未來郵政服務(wù)的發(fā)展充滿了期待。
首先，我在使用郵政服務(wù)示范篇時感受到的最大的變化就是速度的提升。過去，寄送一封信件往往需要數(shù)天的時間，而現(xiàn)在只需幾個小時甚至更短的時間就能夠完成。這得益于郵政局在投遞系統(tǒng)和倉儲布局方面的優(yōu)化，通過引入先進(jìn)的自動分揀設(shè)備和物流管理系統(tǒng)，大大提高了郵件的處理效率和投遞速度。我親眼目睹了郵局工作人員在分揀過程中的高效作業(yè)，使我對他們的專業(yè)素質(zhì)贊嘆不已。
其次，郵政服務(wù)示范篇在服務(wù)質(zhì)量上也有了明顯的提升。以前在郵局寄送包裹或者掛號信時，常常需要填寫繁瑣的表格并進(jìn)行繁雜的手續(xù)。而現(xiàn)在，郵政局推出了一系列便捷的自助服務(wù)設(shè)施，使得用戶可以更加方便地辦理郵件寄送和查詢的相關(guān)業(yè)務(wù)。此外，郵政局還建立了強(qiáng)大的投訴處理系統(tǒng)，對于用戶反映的問題能夠及時解決并向用戶做出回饋，極大地提升了用戶的滿意度。
對于我個人而言，郵政服務(wù)示范篇帶給我的最大收獲是便利的在線購物體驗。此前，我在網(wǎng)上購買商品時常常擔(dān)心物流過程中的損毀或者寄送延誤的問題。然而，通過示范篇推廣的物流跟蹤系統(tǒng)，我可以實時了解商品的運送進(jìn)展，而且郵政局也提供了安全的投遞環(huán)境，使我可以更加放心地使用在線購物平臺。這無疑進(jìn)一步推動了電子商務(wù)的發(fā)展，并改變了我對于網(wǎng)購的態(tài)度。
不過，郵政服務(wù)示范篇仍然存在著一些亟待解決的問題。例如，快遞包裝的廢棄物處理和回收仍然存在短板，大量的包裝材料往往會成為環(huán)境的負(fù)擔(dān)，加大了環(huán)境污染的程度。此外，個別寄送地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，導(dǎo)致郵件投遞的效率和準(zhǔn)確性有所下降。希望在未來的發(fā)展中，郵政局能夠進(jìn)一步加強(qiáng)對于環(huán)境友好型包裝材料的推廣，同時加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，提高郵件投遞的覆蓋范圍和效率。
綜上所述，郵政服務(wù)示范篇在提升郵政服務(wù)速度和質(zhì)量以及方便的在線購物體驗方面取得了顯著成績。作為普通用戶，我感受到了這些改變帶來的便利和舒適。同時，也希望郵政局能夠進(jìn)一步完善郵政服務(wù)體系，解決現(xiàn)存問題并不斷改進(jìn)，以滿足人民群眾對于郵政服務(wù)日益增長的需求。只有如此，我們才能夠共同打造一個高效、便捷、環(huán)保的郵政服務(wù)系統(tǒng)。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇二
郵政服務(wù)作為國家基礎(chǔ)設(shè)施之一，承擔(dān)著重要的郵件傳遞、快遞和金融服務(wù)等多種職能。作為一個普通的用戶，我從日常使用郵政服務(wù)中獲得了一些心得體會。在這篇文章中，我將談?wù)勛约簩τ卩]政服務(wù)的認(rèn)識和感悟。
第二段：快遞服務(wù)的便利
作為現(xiàn)代社會的一個主要需求，快遞服務(wù)在郵政服務(wù)中扮演著至關(guān)重要的角色。通過快遞服務(wù)，我們可以方便地寄送和收取包裹。在使用快遞服務(wù)的過程中，我發(fā)現(xiàn)郵政公司通過建立網(wǎng)點、開通網(wǎng)上下單和提供多種支付方式等措施，大幅提高了服務(wù)的便捷性。我曾經(jīng)在網(wǎng)上購買過一本重要的教科書，由于我所在的城市沒有該書的實體書店，我只能選擇快遞服務(wù)。而郵政公司能夠及時將我的包裹交到我手中，使我可以順利完成學(xué)業(yè)，感受到了郵政服務(wù)的重要性。
第三段：郵政服務(wù)的準(zhǔn)確性
郵政服務(wù)的另一個重要方面是保證郵件的準(zhǔn)確性。我們常常會寄送一些重要的文件，如果郵件丟失或出現(xiàn)其他問題，可能會帶來嚴(yán)重的后果。然而，我在多次使用郵政服務(wù)的過程中，很少遇到郵件出現(xiàn)問題的情況。郵政公司通過建立完善的管理和追蹤系統(tǒng)，保證了郵件的準(zhǔn)確投遞。我曾經(jīng)寄送過一份重要的合同文件，盡管距離很遠(yuǎn)，但郵政公司仍然保證了文件的安全達(dá)到目的地。這種準(zhǔn)確性的保證給了我對于郵政服務(wù)的信心。
第四段：郵政服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性
與其他快遞公司相比，郵政服務(wù)常常被認(rèn)為是一種經(jīng)濟(jì)實惠的選擇。郵政公司通過建立全國性的網(wǎng)絡(luò)，使得郵件運輸?shù)某杀镜玫搅擞行У目刂?。此外，郵政公司還開發(fā)了一些創(chuàng)新的郵寄方式，例如包裹自取和郵政驛站等，降低了運營成本。我曾經(jīng)需要寄送一些生日禮物給朋友，盡管有多個快遞公司可以選擇，但我最終選擇了郵政服務(wù)。通過郵政服務(wù)，我既能夠降低我個人的運費成本，也能夠向朋友寄送心意。
第五段：郵政服務(wù)的改進(jìn)空間
盡管郵政服務(wù)在許多方面都取得了顯著的進(jìn)步，但仍然存在一些改進(jìn)的空間。例如，在快遞服務(wù)中，提高快遞速度和拓展配送范圍仍然是一個挑戰(zhàn)。此外，郵政服務(wù)在應(yīng)對日益增長的快遞需求和客戶服務(wù)方面也可以進(jìn)一步完善。我希望郵政公司能夠更加重視用戶反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。通過提升服務(wù)水平，郵政公司將能夠更好地滿足用戶的需求。
總結(jié)：通過我的使用經(jīng)驗，我對郵政服務(wù)有了更深入的了解?？爝f服務(wù)的便利性、郵件準(zhǔn)確性的保障以及郵政服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性給我留下了深刻的印象。郵政服務(wù)雖然已經(jīng)取得了顯著的進(jìn)步，但仍有一些改進(jìn)的空間。我期待著郵政服務(wù)在未來能夠不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于用戶。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇三
近年來，隨著電子郵件和社交媒體的普及，人們寄送實物信件的需求逐漸減少。然而，在一些特殊的場合下，如重要文件的寄送、禮物的送達(dá)等，對郵政服務(wù)的需求仍然存在。作為一個消費者，我有幸在過去的幾年中通過郵政服務(wù)發(fā)出和接收了許多信件和包裹，從中收獲了一些心得體會。
第一段：郵政服務(wù)的方便與快捷
郵政服務(wù)的第一大優(yōu)勢是其方便和快捷性。通過郵政局，我們可以輕松地寄送和收取各種信件和包裹。我曾經(jīng)通過郵政服務(wù)寄送過自己的簡歷，不僅寄送過程簡單，而且時效也非?？焖?。在過去的幾年里，我還曾收到過很多國內(nèi)外親朋好友寄來的禮物和賀卡，這些禮物和賀卡都是通過郵政服務(wù)傳遞給我的。無論是在節(jié)假日還是在生日等特殊日子，郵政服務(wù)都能幫助我們將祝福送到對方的手中。
第二段：郵政服務(wù)的安全與保密性
作為郵政服務(wù)的用戶，我們非?？粗仄浒踩捅Ｃ苄?。在過去的寄送過程中，我從來沒有遇到過信件丟失或者被泄露的情況。郵政局對于包裹和信件的存儲和寄送都有嚴(yán)格的管理制度，確保了物品的安全性。同時，郵政局也承諾保護(hù)用戶的個人信息和地址，不會將其泄露給第三方，從而保證了用戶的隱私安全。
第三段：郵政服務(wù)的人性化與關(guān)懷
除了方便和安全，郵政服務(wù)在人性化和關(guān)懷方面也做得非常出色。每次我去郵政局寄送或者領(lǐng)取包裹，工作人員總是熱情友好地迎接我，并盡可能地幫助我處理信件和包裹的事務(wù)。他們會仔細(xì)詢問我關(guān)于包裹的需要，提供專業(yè)的建議和幫助。而且，郵政局的工作時間一般比較長，這意味著我們在工作日和周末的不同時間段都可以寄送和領(lǐng)取包裹，非常方便。
第四段：郵政服務(wù)的價格與效益
郵政服務(wù)的價格一直以來都被認(rèn)為是相對便宜的。與其他快遞公司相比，郵政局的價格更加親民。無論是國內(nèi)還是國際寄送，郵政局都能提供具有競爭力的價格。并且，郵政服務(wù)的效益也是很高的。在我過去使用郵政服務(wù)的經(jīng)歷中，寄送和接收的時間都非常短，基本能夠達(dá)到預(yù)期的效果。
第五段：郵政服務(wù)在綜合物流中的地位和作用
雖然郵政服務(wù)在當(dāng)今電子通信時代的地位相對下降，但其在綜合物流中的作用仍然十分重要。郵政服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣泛，可以連接全球各地。尤其是在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，沒有其他快遞服務(wù)到達(dá)，郵政服務(wù)成為了人們寄送和接收物品的唯一選擇。同時，郵政服務(wù)也在積極地調(diào)整自己的業(yè)務(wù)，拓展新的渠道和服務(wù)方式，以適應(yīng)時代的發(fā)展和用戶的需求。
綜上所述，郵政服務(wù)在方便快捷、安全保密、人性化關(guān)懷、價格效益以及在物流中的地位和作用方面都有著獨特的優(yōu)勢。盡管網(wǎng)絡(luò)通信和電子郵件的普及程度越來越高，但在特定場景下郵政服務(wù)的需求依然存在。作為用戶，我對郵政服務(wù)的質(zhì)量和效率感到滿意，并從中獲得了許多便利和驚喜。我相信，在電子通信普及的同時，郵政服務(wù)也會繼續(xù)適應(yīng)時代變化，在服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗上不斷提升。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇四
郵政服務(wù)是社會文明發(fā)展的重要標(biāo)志之一，也是國家發(fā)展的重要組成部分。近年來，在郵政部門的不斷努力下，郵政服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提高。而我最近有幸體驗了一次郵政服務(wù)示范篇，今天我將結(jié)合自己的體驗，談?wù)勎业男牡煤腕w會。
第二段：服務(wù)態(tài)度的改善
在過去，郵政服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度常常被詬病，給人留下了不太好的印象。但是隨著郵政服務(wù)示范篇的推出，郵政服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度發(fā)生了明顯的改變。我親身體驗到了他們熱情而專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。當(dāng)我進(jìn)入郵局大廳時，服務(wù)人員會主動迎上前來，詢問我需要什么幫助，并且禮貌地解答我的問題。辦理郵寄業(yè)務(wù)過程中，他們親切地與我交流，給予我詳細(xì)的說明，讓我對整個流程了如指掌。這種親切專業(yè)的服務(wù)態(tài)度令我感到溫暖，也增加了我對郵政服務(wù)的信任。
第三段：服務(wù)流程的優(yōu)化
郵政服務(wù)流程的優(yōu)化也是郵政服務(wù)示范篇的重要內(nèi)容之一。在我之前的郵寄經(jīng)歷中，常常會遇到擁擠的郵局，繁瑣的流程以及長時間的等待。但是，在郵政服務(wù)示范篇中，我發(fā)現(xiàn)郵局的服務(wù)流程得到了明顯的優(yōu)化?，F(xiàn)在，郵局內(nèi)部的工作人員分工明確，專人負(fù)責(zé)指引和解答問題，大大提高了效率。此外，郵政服務(wù)還引入了自助服務(wù)設(shè)施，提供快速便捷的操作方式。我曾經(jīng)在取件處使用自助售賣機(jī)取快遞，事先在網(wǎng)上預(yù)約取件，并掃描二維碼，只用了短短幾分鐘，便順利領(lǐng)取到了包裹。這樣的優(yōu)化流程，不僅節(jié)省了我們的時間，也提高了服務(wù)的質(zhì)量。
第四段：配送速度的提升
隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，快遞市場呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，郵政服務(wù)也面臨了更大的壓力。但是，在郵政服務(wù)示范篇中，我看到了配送速度的顯著提升。不論是在城市快遞，還是在農(nóng)村郵政配送，郵政服務(wù)都提供了更多的投遞方式，比如智能快遞柜、自行車郵差等。這些新的配送方式，提高了服務(wù)的覆蓋范圍和投遞效率，確保了包裹的及時送達(dá)。我在農(nóng)村通過自行車郵差寄出的包裹，僅僅用了兩天就到達(dá)了目的地，讓我覺得非常驚訝和滿意。
第五段：對郵政服務(wù)的期望
郵政服務(wù)示范篇的推出，明顯提升了郵政服務(wù)的質(zhì)量，不僅讓用戶受益，也為郵政部門贏得了口碑。然而，我們?nèi)匀幌Ｍ]政服務(wù)在未來能夠進(jìn)一步提升。首先，我們希望郵政服務(wù)能夠更加智能化，推出更多的高效便捷服務(wù)。其次，我們希望郵政服務(wù)能夠進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，通過培訓(xùn)和教育等方式，提高他們的服務(wù)水平。最后，我們希望郵政服務(wù)能夠與其他行業(yè)協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)更多的創(chuàng)新和突破，為用戶提供更多元化的服務(wù)。
總結(jié)：
郵政服務(wù)示范篇的推出給我們帶來了更好的郵政服務(wù)體驗。服務(wù)態(tài)度的改善，服務(wù)流程的優(yōu)化以及配送速度的提升，讓我們享受到了更高質(zhì)量的郵政服務(wù)。我們對郵政服務(wù)的未來充滿期待，希望郵政服務(wù)能夠不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，不斷滿足用戶的需求，為社會的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇五
郵政服務(wù)是現(xiàn)代社會中非常重要的一項基礎(chǔ)服務(wù)，它直接關(guān)系到人們的日常生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我作為一個普通消費者，通過多年的親身體驗，對郵政服務(wù)有了一些深刻的感受和體會。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的實際情況，從時間效率、服務(wù)態(tài)度、網(wǎng)絡(luò)平臺、可靠性和發(fā)展前景等五個方面，分享一些對郵政服務(wù)的心得體會。
首先，時間效率是評判郵政服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。在我使用郵政服務(wù)過程中，我發(fā)現(xiàn)郵政部門在這方面做出了很多努力。無論是寄送包裹還是辦理文件，我都能在很短的時間內(nèi)完成，特別是快遞服務(wù)更是迅速且穩(wěn)定。我記得有一次我需要寄送一件緊急文件，我選擇了郵政的快遞服務(wù)，結(jié)果只用了一天時間就寄達(dá)了對方，讓我非常滿意。此外，郵政部門還通過引入全新的物流管理系統(tǒng)，進(jìn)一步提高了處理效率?？偟膩碚f，郵政的時間效率已經(jīng)達(dá)到了一個非常令人滿意的水平。
其次，郵政服務(wù)態(tài)度同樣對整體服務(wù)體驗起到了重要作用。我所接觸到的郵政部門的工作人員，無論是窗口服務(wù)還是快遞員，都十分有耐心和熱情。每當(dāng)我前去寄送郵包或者查詢信息時，工作人員總是能夠提供準(zhǔn)確的答案并且耐心解答我的問題。即使在遇到一些突發(fā)情況時，他們也能夠積極地幫助解決問題。這種親切的服務(wù)態(tài)度不僅提升了用戶體驗，也讓我感受到了郵政服務(wù)的人文關(guān)懷。
第三，網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)成為當(dāng)代郵政服務(wù)的重要組成部分。通過郵政的官方網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用程序，我可以方便地查詢包裹狀態(tài)、預(yù)約上門取件以及在線支付等。這些功能不僅節(jié)省了用戶的時間和精力，同時也提高了服務(wù)的便捷性。我還記得有一次我需要查詢一件郵寄信息，通過郵政的在線平臺，只需要輸入相應(yīng)的追蹤號碼，就能夠獲得詳細(xì)的運輸信息。與此同時，郵政部門還積極響應(yīng)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，加大了對郵政網(wǎng)絡(luò)平臺的投資建設(shè)，不斷優(yōu)化用戶體驗。這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓郵政服務(wù)更加高效和便利。
第四，可靠性是一個信任度高的服務(wù)行業(yè)的必要條件。通過多年的使用經(jīng)驗，我深深地感受到郵政服務(wù)的可靠性。無論是在快遞遞送過程中還是在寄送重要文件時，都能夠及時、準(zhǔn)確地將信息傳遞給收件人。我還記得有一次我寄送了一份重要的文件，在郵寄過程中由于我的疏忽，文件被弄臟了。但是郵政部門在得知情況后，積極協(xié)助解決問題，最終成功將干凈的文件送達(dá)收件人手中。這樣的經(jīng)歷讓我對郵政服務(wù)的可靠性贊許有加。
最后，我對郵政服務(wù)的發(fā)展前景持樂觀態(tài)度。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，快遞服務(wù)的需求不斷增加，同時我國正不斷加大對國內(nèi)外市場的開放力度。這為郵政服務(wù)提供了更大的發(fā)展空間。另外，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動下，郵政服務(wù)將進(jìn)一步提升效率和便捷性。我希望郵政部門能夠繼續(xù)加強(qiáng)對現(xiàn)有服務(wù)的優(yōu)化，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，也加大對新業(yè)務(wù)和技術(shù)的拓展，為用戶提供更加全面的服務(wù)。
總結(jié)起來，郵政服務(wù)在時間效率、服務(wù)態(tài)度、網(wǎng)絡(luò)平臺、可靠性和發(fā)展前景等方面都給我留下了深刻的印象。郵政部門通過不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，也在滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求。我相信，隨著郵政服務(wù)的不斷發(fā)展壯大，它將始終在人們的生活中扮演著重要的角色，并為社會的進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇六
文明禮儀是人與人溝通的工具; 文明禮儀是一個人內(nèi)在的美麗; 禮儀是人際交往的一座橋梁。文明禮儀在我們的身邊,它體現(xiàn)的是一個人的修養(yǎng)與學(xué)識,希望能夠養(yǎng)成好的禮儀習(xí)慣。
我得到了”文明標(biāo)兵”這稱號,讓我很榮幸.當(dāng)然得到這稱號多虧了我的家長老師在文明禮儀的教育,今天的榮譽(yù)是他們是功不可沒.雖然,今天我獲得了這個獎,不代表是十全十美的。我會在今后的學(xué)習(xí)生活中,再接再厲做到最好，繼續(xù)發(fā)揚我國我校的文明禮儀之風(fēng)。謝謝!
在進(jìn)步的二十一世紀(jì),文明禮儀是人際交往的一座橋梁，更何況,禮儀也是一個人修養(yǎng)的體現(xiàn)。我很榮幸獲得這個稱號,很感謝我的爸爸媽媽、老師們教會我怎樣講禮儀。在今后的學(xué)習(xí)中,我也會時刻注意禮儀,爭取做得更好,繼續(xù)發(fā)揚中華禮儀，謝謝!
這一次我被評為文明禮儀標(biāo)兵,我很榮幸。我明白了：做個有道德文明的好學(xué)生，要從身邊的點滴小事做起。我相信，每個人提高一小步，社會將前進(jìn)一大步!只要人人講究文明禮儀，我們會感覺空氣清新甜美、天空湛藍(lán)。我們要在今后的學(xué)習(xí)生活中，繼續(xù)發(fā)揚文明禮儀之風(fēng)，讓我們在它的陪伴下快樂學(xué)習(xí)，快樂生活，快樂成長!
文明禮儀是我們身邊的,也是伴隨人人一生的?？梢?禮儀是多么重要、珍貴。禮儀是人際交往的一座橋梁,拉近了你和我,讓我們認(rèn)識.禮儀是我們無形的標(biāo)志,標(biāo)志著人人的品德,內(nèi)涵.禮儀代表著一個人的修養(yǎng),誰不想和一個有修養(yǎng)的人一起呢?禮儀標(biāo)志著一個人的思想,誰不愿和一個有思想的人交談呢?禮儀是伴隨我們一生的,誰愿將它拋棄呢,糟蹋呢?時刻注意自己的禮儀言行是人的第一。
今天得到文明禮儀冠軍，我非常高興，感謝幫助我的老師、同學(xué)以及所有支持我的人，是他們在背后默默支持我，給了我很多的幫助。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇七
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當(dāng)今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇八
觀看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。
國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實！那么我們身邊又有什么禮儀呢？是的，禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)禮儀那。金正昆講了幾個原因。
第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級教育的體現(xiàn)，如果一個人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。
第二，外塑形象。最為一個中國人，買對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽(yù)，而是一個國家的榮譽(yù)。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！
第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！
人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進(jìn)行呢？是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術(shù)，在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務(wù)禮儀，政治禮儀，服務(wù)禮儀，社交禮儀等等。很多，而這些禮儀正是我們要熟知和學(xué)習(xí)的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因為它是表現(xiàn)一個人的素養(yǎng)，以及別人對自己的印象。尤其是面試找工作的時候，就更加重要了。面試官對你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細(xì)小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細(xì)小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學(xué)習(xí)禮儀文化。
最后金教授又給我們禮儀應(yīng)該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達(dá)，第三是形式規(guī)范，這三條我們是應(yīng)該學(xué)習(xí)和注意的地方，受用一生，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會贏得別人的尊重，才能給人留下好印象。確實是這樣的，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。相信在以后的學(xué)習(xí)生活和人際交往中我會做得比現(xiàn)在更加出色。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇九
郵政服務(wù)是指國家或地方政府負(fù)責(zé)郵件和包裹的收寄、分發(fā)和傳遞的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。作為國家重要的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，郵政服務(wù)在我們?nèi)粘Ｉ钪衅鹬艽蟮淖饔?。?jīng)過長期的使用和體驗，我對郵政服務(wù)有了一些心得體會。
首先，郵政服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性令人滿意。無論是快遞包裹還是平信，郵政服務(wù)都有著相當(dāng)高的準(zhǔn)時配送率。不管是快件還是平郵，基本上都能在承諾的時間內(nèi)送到對方手中。更重要的是，郵政服務(wù)的準(zhǔn)確性也讓人印象深刻。盡管郵件和包裹經(jīng)過嚴(yán)格的安全檢驗和分發(fā)工作，但鮮有出現(xiàn)丟失或錯寄的情況。這說明郵政服務(wù)在處理工作中高度的負(fù)責(zé)和專業(yè)性。
其次，郵政服務(wù)的覆蓋范圍廣泛，為人們提供了便利。不論是城市還是鄉(xiāng)村，郵政服務(wù)都能夠到達(dá)，保證了人們在郵件和包裹服務(wù)上的平等性和便利性。尤其是在偏遠(yuǎn)地區(qū)，其他快遞公司通常沒有進(jìn)入的情況下，郵政服務(wù)就成了唯一的選擇。而郵政局的覆蓋范圍則更廣，因為它是屬于國家公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，所以無論是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市還是人口稀少的偏遠(yuǎn)山區(qū)都能夠運送郵件和包裹。
此外，郵政服務(wù)的價格也相對較低廉。相比于其他快遞公司，郵政服務(wù)的費用通常更為親民。這對那些寄送大件物品或寄送頻率較高的人來說，省下了不少費用。尤其是在日常生活中，如果只是寄送一些生活用品或文件，郵政服務(wù)完全可以滿足需求，而且費用更低。
再者，郵政服務(wù)的客戶服務(wù)也值得稱贊。我們可以通過客戶服務(wù)熱線或者郵局窗口來咨詢和解決問題。無論是查詢包裹的進(jìn)度還是咨詢郵費的事宜，郵政服務(wù)的工作人員始終保持專業(yè)和耐心的服務(wù)態(tài)度，解答我們的疑問并提供幫助。即便是在繁忙的節(jié)假日期間，郵政服務(wù)的客戶服務(wù)依然得到了優(yōu)質(zhì)細(xì)致的保障。
最后，我對郵政服務(wù)的未來發(fā)展感到樂觀。隨著電子商務(wù)的興起和人們生活水平的提高，郵政服務(wù)的需求將會不斷增加。為了更好地滿足日益增長的需求，郵政服務(wù)可以進(jìn)一步加強(qiáng)自身的科技投入和網(wǎng)絡(luò)覆蓋。通過引入更先進(jìn)的物流系統(tǒng)和信息處理設(shè)備，郵政服務(wù)可以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和效率，以滿足人們更加多樣化的需求。
總之，對于郵政服務(wù)，我對它的服務(wù)質(zhì)量和效率表示充分肯定。它始終能夠準(zhǔn)時準(zhǔn)確地投遞信件和包裹，覆蓋范圍廣泛，價格低廉，客戶服務(wù)出色，給廣大人民帶來了極大的便利。我相信，郵政服務(wù)將會在不斷提高自身服務(wù)水平的過程中，繼續(xù)做出更大的貢獻(xiàn)，為人們的生活帶來更多實實在在的好處。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇十
隨著電子郵件的普及，郵政服務(wù)在日常生活中漸漸被人們所忽略。然而，最近參觀了一次郵政服務(wù)示范館后，我對郵政服務(wù)有了新的認(rèn)識和體會。郵政服務(wù)示范館不僅讓我看到了郵政服務(wù)的發(fā)展歷程，還展現(xiàn)了郵政服務(wù)在現(xiàn)代社會中的重要性。在參觀郵政服務(wù)示范館的過程中，我深深地感受到了郵政服務(wù)的創(chuàng)新、便利和親切。以下將從這三方面來闡述我的見解。
首先，參觀郵政服務(wù)示范館讓我感受到了郵政服務(wù)的創(chuàng)新。傳統(tǒng)上，人們認(rèn)為郵政服務(wù)只是送信和包裹的工具，但通過參觀郵政服務(wù)示范館，我才知道原來郵政服務(wù)的創(chuàng)新遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這些。比如，示范館中展示了郵政智能投遞箱的運作。這種智能投遞箱不僅可以讓人們隨時隨地取出他們的包裹，還可以通過手機(jī)APP實時查詢包裹的位置。這種創(chuàng)新使得包裹的投遞變得更加便捷和高效。此外，示范館中還展示了無人機(jī)投遞的技術(shù)。通過無人機(jī)，郵政服務(wù)可以更快速地將包裹投遞給客戶，雨天或者山區(qū)等險惡的環(huán)境也不能阻礙郵政服務(wù)的進(jìn)行。這些創(chuàng)新讓我深深地感受到了郵政服務(wù)的進(jìn)步和現(xiàn)代化。
其次，郵政服務(wù)示范館展現(xiàn)了郵政服務(wù)的便利。在參觀郵政服務(wù)示范館時，我被一項叫做“無人寄件”的服務(wù)所吸引。這項服務(wù)可以讓人們在任何時間、任何地點提交包裹，而不再需要親自前往郵局。只需要使用手機(jī)APP填寫相關(guān)信息，然后將包裹放入指定的快遞箱中，快遞員就會來將包裹取走。這項服務(wù)的便利性不僅省去了前往郵局排隊的時間，還可以使人們更好地安排自己的時間。同時，郵政服務(wù)示范館還展示了移動郵局的服務(wù)。利用移動郵局，人們可以在社區(qū)或者鄉(xiāng)村地區(qū)就辦理郵政業(yè)務(wù)，不再需要長途跋涉到鎮(zhèn)上的郵局。這些便利的服務(wù)讓我感受到了郵政服務(wù)對大眾生活的改善和貼心。
最后，郵政服務(wù)示范館讓我感受到了郵政服務(wù)的親切。在參觀郵政服務(wù)示范館時，我不僅看到了郵政工作者的辛勤工作，還親身體驗了一些郵政工作的環(huán)節(jié)。例如，我在示范館里試著操作郵政機(jī)器人，將信件裝入信封，粘好郵票，并將信件投遞到指定的地方。這些親身體驗讓我更加深刻地理解了郵政工作者的工作辛苦，同時也體會到了郵政服務(wù)帶給人們的溫暖和便利。在示范館中，還展示了一些郵局工作者服務(wù)人民的感人事跡，這些事跡讓我感受到了郵政工作者對人民的關(guān)懷和貼心。
通過參觀郵政服務(wù)示范館，我對郵政服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識和體會。我感受到了郵政服務(wù)的創(chuàng)新、便利和親切。郵政服務(wù)的創(chuàng)新讓包裹投遞更加高效和便捷，無人機(jī)投遞和智能快遞箱的應(yīng)用為包裹投遞帶來了新的可能。郵政服務(wù)的便利讓人們更好地安排時間和享受更高效的服務(wù)，特別是無人寄件和移動郵局的推出。郵政服務(wù)的親切使人們更加感受到了服務(wù)人民的熱情和關(guān)懷，而郵政工作者的辛勤工作也讓人們對郵政服務(wù)充滿了敬意。郵政服務(wù)示范館給我?guī)淼氖菍︵]政服務(wù)的新認(rèn)識，更讓我明白了在電子郵件時代，郵政服務(wù)的存在和重要性。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇十一
今日下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務(wù)禮儀課，由國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺簡單做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的角色。
對于服務(wù)企業(yè)來說，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最基礎(chǔ)。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問題；當(dāng)業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵，從問題的主要沖突動身，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負(fù)荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電?？墒?，當(dāng)工程人員第一時間消失在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時，業(yè)主會露出滿足的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化；我們小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準(zhǔn)時禮貌問好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務(wù)。
3、服務(wù)快捷；業(yè)主要詢問或要解決的`問題，不但要有急躁，最重要是有準(zhǔn)時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿足的服務(wù)。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇十二
在這培訓(xùn)上，確確實實學(xué)到了很多東西，以前范式對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂和藹可親，經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的奧波切茨講究，不過想來也是，中國本來就是一個原來禮儀大國，發(fā)展至今，已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為不但人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人因相處，從一個人的放蕩習(xí)慣怎樣看出是怎么一個人，這畢竟是一門學(xué)問，有些人如是還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應(yīng)該就是這種，不說絕對，也應(yīng)該是八九不離十?？磥砦艺媸菓?yīng)該好好應(yīng)當(dāng)喔練習(xí),對于說話各方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得一提學(xué)習(xí)的，平時的時候也知道自己和別人時要感同身受，老師所說遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有說坦么好處，再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在說話視覺藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是所存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對方，大多的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些瑙脂，但我相信只要是贊美出于真誠的贊嘆，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。
在課中羅老師老師從我們的裝扮、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、調(diào)色板手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司目前同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會宴席或會談桌上可以不能起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
上完這門課，就想想自己戒心突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所所講的建立一種習(xí)慣開始做，把覺得對自己有用的習(xí)慣慢慢一點一點發(fā)展下去，真正融入我的生活之中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的傳統(tǒng)頂尖傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的.禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都著重的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作全都中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是古今定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明較好意識的現(xiàn)代人，禮是自帶的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好理智的禮儀可以贏得陌生人的寬容，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的倫理指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生市場條件，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有都市生活中留意的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，貌似我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話此后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。
當(dāng)開會時手機(jī)需靜音，重要撥打不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要特別注意的就是不要在會上短信頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不會上司尊重的行為。求救時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的最佳時機(jī)呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不必議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。進(jìn)一步增強(qiáng)也許我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界，并且還要做到發(fā)奮。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得幸福人生的重要條件。而精通禮儀的只是目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步明晰自己，爭取盡力為我們客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇十三
微笑服務(wù)是從事高速道路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間的微笑。
有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱贊，但服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個不好的看法，這個收費員只會傻笑，其它什么也不會，回應(yīng)也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進(jìn)站，當(dāng)班收費人員除微笑服務(wù)外，其它收費人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費人員的服務(wù)，以形成整個區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對路線不諳習(xí)，特別是本路段路標(biāo)不清楚，有時個別司乘人員會報以詰責(zé)埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當(dāng)班收費員不便利立刻回應(yīng)時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團(tuán)隊的整體服務(wù)風(fēng)貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭持和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，在酷熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇十四
暑假中，我學(xué)習(xí)了《教師禮儀》，回想自己在講臺上為的儀容，收獲頗豐。小結(jié)如下：
教師，為人師表，既要給學(xué)生傳授知識，一言一行又都是學(xué)生的楷模。教師要言傳身教，除了待人接物，為人處事之外，儀表也很重要。教師為什么在工作崗位上和課堂上要重視儀表呢?一方面是自己的修養(yǎng)風(fēng)險問題，另一方面是社會的要求。我們作為一個教師要重視儀表，感觀就是為了給學(xué)生寫下良好的印象，做到表里如一，而令學(xué)生容易接受我們。
那么，什么是教職員工的儀表呢?儀表者，外觀也。一個人的儀表實際上就是站在那兒，坐在那兒，走在那兒，給人的整體的外形的感受。
教師駕駛臺不僅有必要規(guī)范，而且必須規(guī)范。因為教師在課堂上用的和藹可親形象得體與否，既則表示著學(xué)校管理得是否嚴(yán)格，也體現(xiàn)著自身的修養(yǎng)，又展現(xiàn)了你對教育對象的尊重與否。有了規(guī)范的儀表，教育時，學(xué)生才能更好地、更主動地、更非常積極地接受知識。
教師要做到儀表規(guī)范，應(yīng)注意如下表所示幾個方面：
教師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀
對教師而言，儀表的規(guī)范，首先要干凈。身上要無異味、無異物。例如和學(xué)生近距離接觸時，不能吃刺激氣味的東西，比如喝酒，吸煙，學(xué)生如果捂著嘴唇的話呢，顯得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。
其次就要整潔，要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上，扣子系錯了不行。穿西裝的話，站起來是要系上的，當(dāng)然坐下來后應(yīng)該解開，要不然，坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實際上是對自己，對生活，對他人，對自由民主的態(tài)度問題。
再次要文雅。顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)的品味。比如你化妝，不會化就不要化或者學(xué)會化。在工作禮節(jié)濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識的人長，有文化的人，必須要文雅。
最后要講美觀，要好看、賞心悅目，要符合常規(guī)的品味標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)就是和諧社會而得體，自然而樸實，教師不能夠太奢華，不能夠太夸張。
講到儀表禮儀，美發(fā)是非常重要的。因為我們打量別人是從頭開始的。所謂美發(fā)，實際上就是調(diào)色頭發(fā)。一般來講，因為教師的崗位的`其要求，要注重三點：
1、頭發(fā)的長度要留心。男人頭發(fā)不能過長，女孩子頭發(fā)不能過短。男女有別在服飾方面有明顯體現(xiàn)，其實美發(fā)也是這樣。一般要求男教師的頭發(fā)前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女教師的頭發(fā)無法太短，如果太長可以挽起或束起。
3、發(fā)型。不能太老土，不能不加修飾，隨意而為。但是也要注意不要過分不想的時尚和前衛(wèi)。所以作為一個教師，因為崗位的規(guī)范要求，美發(fā)要注意分寸。
在教師群體中，女教師占了大部分。對于一個女教師，適當(dāng)?shù)幕瘖y是可以提倡的?？梢愿鶕?jù)自身的特點在化妝時注意幾個化妝的基本規(guī)則。
1、自然。教師在工作場合的化妝，稱工作妝，要畫淡妝。自然為本，要讓人家覺得你天然若此，清水出芙蓉。
2、美化。你的化妝，你的修飾要符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，不能標(biāo)新立異。
3、避人。一個有教養(yǎng)的教師修飾潛意識形象，是絕不能在大庭廣眾之前表演的，包括不在辦公室里化妝，不在社交場合美甲，更不能在學(xué)生面前化妝和補(bǔ)妝。
教師在課堂上，是用聲音或者用語言來廣泛傳播嗓音知識的，除此以外，表情以及動作也給學(xué)生傳遞著一種。所以，教師要有親和，讓學(xué)生容易接受體育老師，喜歡老師。
一個有對個人魅力的教師，他的表情要注意幾點：
1、要自然放松。自然其實是一種自信，是一種見多識廣的自信。這樣即可才能顯示出你是一個真正有教養(yǎng)的人，一個處變不驚、臨陣不慌，泰然自若的人。換而言之，教師在工作崗位上，和學(xué)生，和家長，和外人建立關(guān)系的時候，表情不要太夸張，你過分的夸張給人一種淺薄華而不實的感覺。當(dāng)然，我們也還要反復(fù)無常避免另外一個極端，不能沒有表情，沒有表情詭譎，也有拒人千里除此之外的感覺。
2、互動。作為教職員要和交往的對象，尤其是學(xué)生互動，學(xué)生高興，你不要不高興，學(xué)生不高興，你不要高興。比如學(xué)生摔了個高友，學(xué)生不開心，你在邊上竊笑，不合適。但如果學(xué)生要高興時，你在這兒悵然若失，非常遺憾的狀態(tài)，也不好。所以表情除了純凈以外，也要互動。
3、表情要友善。一個受過上佳教育的教師，一個真正具有愛心，關(guān)心學(xué)生的教師，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能夠?qū)e人漠然視之。親和效應(yīng)非常強(qiáng)調(diào)和藹可親，當(dāng)然這個友善不是你裝出來的，它實際上來自一種對學(xué)生的真正的愛，真正的關(guān)心，真正的平等相待，視若家人。
作為教師，在工作崗位上，我們強(qiáng)調(diào)要注意自己的舉止，禮儀上有關(guān)規(guī)定這幾種：
1、舉止動作要標(biāo)準(zhǔn)，要正確。一個受過良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能對學(xué)生冷嘲熱諷，指手畫腳的。如果單以食指指著別人食指就有排斥、挖苦、諷刺、數(shù)落之嫌，必要的話要指物。指人的話，應(yīng)該是手指并攏，掌心向上，“這位同學(xué)請你發(fā)表意見”。
2、提倡舉止動作少而精。課堂教學(xué)中，指示、輔導(dǎo)、實習(xí)等，可以輔之形體動作，但是不提倡太多。動作多了，手舞足蹈，指手畫腳，讓人眼花繚亂，也不好看，所以動作提倡要少而精。
3、教師在使用舉止動作、肢體語言的時候要檢點，不好看的舉止動作不做。一個學(xué)生如果當(dāng)著學(xué)生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒站相，坐沒坐相，好看嗎?所以舉止動作其要求檢點，為人師表，舉止檢點實際上是一種示范效應(yīng)，容易給學(xué)生家長一個楷模，容易對學(xué)生形成一種榜樣。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇十五
中華民族族在發(fā)明文明中構(gòu)成的極具生命力的傳統(tǒng)文明明,蘊(yùn)涵著高貴的民族精神、民族氣節(jié)和優(yōu)良品德;尤其其是愛國主義,她是在恒久歷歷史發(fā)展過程中構(gòu)成的熱愛祖祖國、忠于人民的思想舉動和和情感,表現(xiàn)為對自己祖國和和人民的深情和眷戀、為國家家貢獻(xiàn)力量的責(zé)任感和為民族族命運不惜捐軀一切的獻(xiàn)身精精神。
上一星期我們學(xué)校開展了文明禮儀周的活動。這次活動過后，對我有很多啟發(fā)，也讓我對文明禮儀的做法有了很大的了解。老師在班會課上給我們說在校園內(nèi)不得三人并行，要說文明話，做文明人，行文明禮。
有人曾經(jīng)說過：如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來。
如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。
如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個人道德完善，一是維護(hù)公眾利益、公共秩序。
實際上的我人都能做到文明，我們作為一名中小學(xué)聲就更應(yīng)該做好文明人。我們在學(xué)習(xí)上應(yīng)該多多幫助他人，不說臟話，或不好聽的話。我們在路上見到老師和校長要問好，在樓道里見了同學(xué)要說同學(xué)好。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇十六
聽了福建省教育學(xué)院黃家驊副院長做《教師禮儀 》專題講座，使我感到學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范、提高自己的修養(yǎng)、培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風(fēng)度，比學(xué)業(yè)的進(jìn)修也許更有意義。因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流、交往的工作。
中國自古以來便是禮儀之邦。古人云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睂τ凇叭祟愳`魂工程師”的教師來說，不僅要遵循普通人的禮儀規(guī)范，還要在職業(yè)道德的范疇內(nèi)按照 “禮”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。所謂教師禮儀，是指教師在從事教育教學(xué)活動時所必須遵守的禮儀規(guī)范。與其它禮儀相比，教師禮儀具有鮮明的強(qiáng)制性。只要你選擇這個職業(yè)就必須遵守，不能隨心所欲。良好的禮儀素質(zhì)由許多小的犧牲組成的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要教師有更多的自我克制、自我犧牲。同時，教師的禮儀素養(yǎng)也將使教師更有魅力、更有力量，以至帶來更大的收獲。我相信，這也是古代教師被推崇為“一日為師，終身為父”的原因。
教師是學(xué)校工作的主體，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。教師的禮儀包括兩個方面，一是內(nèi)在的道德修養(yǎng)，二是外在的行為表現(xiàn)。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學(xué)生以外，還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己的言行，一言一行才能感染你的孩子，美化他們的心靈。因此，教師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
儀表，不僅僅是一個人的外在形象，還是一個人內(nèi)在涵養(yǎng)的外顯。作為一名教師，如果只是注重自己的外在形象是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。腹有詩書氣自華，教師的大部分時間是與學(xué)生在課堂上共同度過的。一個優(yōu)秀教師的語言使一本教材所有優(yōu)點得以充分展示，優(yōu)美的語言能產(chǎn)生愛屋及烏的效果。抑揚頓挫是教師語言的節(jié)奏美，詼諧幽默是教師語言的機(jī)智美，聲情并茂是教師語言的情感美，邏輯嚴(yán)密是教師語言的理性美。優(yōu)美的語言是給學(xué)生最美的教育享受。語言是有對象性、情景性的。我覺得，教師的語言還是應(yīng)少一點如雷貫耳、面目可憎，多一步優(yōu)美動聽和顏悅色;少一點平淡無奇、平鋪直敘，多一點蕩氣回腸、激情洋溢;少一點南腔北調(diào)的方言，多一點標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的普通話。
教師除了用語言去啟蒙，用語言去激勵，用語言去感悟，用語言督促，去引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑解惑，更甚者是用德性去育人。教師德性之本是善良與愛。對教師而言，善良是一種品格，善良是一種修養(yǎng)，善良是一種德性。善良中包含著仁愛與大度，善良中蘊(yùn)涵著理解與尊重，教師對待學(xué)生的善良，是以愛心為基礎(chǔ)的，愛心不僅僅影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)活動，更重要的是，它還直接影響著學(xué)生一生的情感態(tài)度、思維方式、價值觀及至個性品質(zhì)。我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人?！闭f的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個真誠的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。 文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
教師的理想形象，具有一定的專業(yè)知識，有廣博的知識，有良知，愛護(hù)學(xué)生，有正義感和使命感。我們要不斷學(xué)習(xí)，用知識充實自己，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。教師的禮不是套在新世紀(jì)、新時期教師頭上的枷鎖，也不是在和諧社會給教師所立的“牌坊”，教師的禮當(dāng)發(fā)自內(nèi)心，當(dāng)時刻自檢。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇十七
歲月如梭，眨眼之間，又到了一個期末的尾聲。在這一學(xué)期里，我擔(dān)任了藥學(xué)院學(xué)生會禮儀隊的隊長，可謂收獲良多，感慨萬千。
參與的工作，首先，便是部門的招新。由于前期的某些安排失當(dāng)，部門招新的宣傳一開始并沒有做得非常好，但之后經(jīng)過12級各位老成員們的商量討論、出謀獻(xiàn)策，以及11級師兄師姐們的幫忙，終于步入正軌，在正式招新面試那天成功從中挑選出了相當(dāng)讓人滿意的新成員。接下來，便是一系列的培訓(xùn)。為了這個禮儀隊，我可以問心無愧地說我做了非常多努力，為了讓禮儀隊更優(yōu)秀、培訓(xùn)更全面，我聯(lián)系了校禮儀隊、校主持人隊、校模特隊，讓我們的隊員們加入他們的訓(xùn)練之中。在這些方面，我盡自己所能，用心的開展每一次訓(xùn)練。我知道，我還有做得不完善的地方，所以，在接下來的時間里，我會更多的與大家溝通，采納新老隊員們的好建議，共同發(fā)展禮儀隊。
繼而，便是新隊員們正式出任禮儀了。我們負(fù)責(zé)了學(xué)院迎新晚會、雙代會、學(xué)院與澳洲學(xué)校合作簽約儀式、四院運動會、精英飛躍計劃暨院系聯(lián)合策劃大賽、全省高校的后勤集團(tuán)農(nóng)產(chǎn)品供需見面會、五克拉第二場liveshow以及五克拉舞會等多項活動的禮儀工作。在工作之中，我們認(rèn)識、接觸到更多的人，更充分肯定了自身的重要性和魅力，更自信自強(qiáng)。我們不但負(fù)責(zé)各種各樣活動的禮儀，更多方面地展現(xiàn)了自己的風(fēng)采，我們還擔(dān)任晚會的主持，liveshow的現(xiàn)場表演，各種工作，其實也是我們鍛煉自己的機(jī)會。
在培養(yǎng)新成員的同時，我也在他們身上學(xué)到了許多。他們對他人的理解與尊重，他們對同伴的關(guān)愛與不計較，他們的自然與真摯。我非常慶幸我選擇留在禮儀隊，他們給了我非常多的而感動。一些小小的細(xì)節(jié)，都讓我感覺到了他們對我的尊重與體貼。每一次例會，都準(zhǔn)時出席、極少有人請假；部門里的每一次聚會，都那么積極響應(yīng)；每一次工作，都那么認(rèn)真對待；每一次培訓(xùn)，都十分虛心受教。其實，我自認(rèn)也沒有比他們優(yōu)秀多少，經(jīng)驗也只是稍比他們多那么一點點，我比他們多懂的那一丁點，甚至不足為道。我們的年齡相差無幾，我與他們，其實都一樣，在對方的身上互相學(xué)習(xí)，共同成長。他們對我的認(rèn)同和肯定，給了我非常大的鼓勵，讓我有勇氣要求自己做得更好。
從前，會有那么一點擔(dān)心禮儀隊隊里的凝聚力不夠，可如今，這個顧慮全沒了。禮儀隊，真的讓我感覺非常有愛！
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇十八
我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
通過學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因為在家中，我們沒有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮。可是，當(dāng)我們走進(jìn)幼兒園的時候，當(dāng)我們登上講臺的時候，我們扮演的是一個“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)。另外幾句話給我的印象也很深，他說：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說明好聽的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對于我們幼兒園的孩子來說，贊美和激勵永遠(yuǎn)是促他上進(jìn)的最佳手段。
所以讓我們對孩子們多說幾句贊美的話語吧!讓我們永遠(yuǎn)記?。骸昂煤⒆邮强涑鰜淼摹?還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對于孩子，我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑，那樣我們才會真正得到孩子們的心!老師們，請對我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對他教育的權(quán)威性!
從中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學(xué)到了很多知識，對我們的教學(xué)工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀(jì)是一個騰飛的時代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來的主人一起，以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語言、規(guī)范的禮儀來面對未來開放的世界、開放的社會!
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇十九
重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀能夠說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，能夠大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀資料都是相互交融的，大部分禮儀資料都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的.主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要資料，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，能夠從中得到很多樂趣，能夠提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅僅規(guī)范了自我的行為，使舉止得體，言語文雅，并且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時教師舉的典例，實訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我能夠從容鎮(zhèn)定，落落大方的應(yīng)對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不一樣的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，活力澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇二十
20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動，其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環(huán)節(jié)。通過這次活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢，機(jī)關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
因此，每個機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇二十一
為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)立工作，切實提高財政干部職工文明禮儀素養(yǎng)，提升財政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓(xùn)班，為切實抓好此次培訓(xùn)及實施工作，確保禮儀培訓(xùn)收到實效，現(xiàn)制定如下工作方案：
通過開展文明禮儀培訓(xùn)，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識，增強(qiáng)文明禮儀意識，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)心、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)，較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。
1、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)。根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)主要從舉止禮儀標(biāo)準(zhǔn)、根本語言標(biāo)準(zhǔn)、辦公室禮儀標(biāo)準(zhǔn)、號碼禮儀標(biāo)準(zhǔn)、會議禮儀標(biāo)準(zhǔn)、乘車禮儀標(biāo)準(zhǔn)、電梯禮儀標(biāo)準(zhǔn)、用餐禮儀標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要以工作標(biāo)準(zhǔn)（提前到崗、崗前預(yù)備，接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、窗口服務(wù)的“三個主動”、“五個一樣”）;與人溝通（耐心聽取意見，虛心接受批判，誠懇感謝建議，自身失誤馬上抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準(zhǔn)的問題不躲避，不否認(rèn)，不急于下結(jié)論）;服務(wù)異議的處理（異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧）等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。
2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)（11月份）。各單位制定培訓(xùn)計劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓(xùn)考核演練（12月份）。按照市局安排，進(jìn)行分層次的.考試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓(xùn)工作并檢驗培訓(xùn)成果。
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓(xùn)工作落到實處。
2、參加集中培訓(xùn)人員，要提高認(rèn)識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)時機(jī)，在保證自己學(xué)好的同時，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。
3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。
郵政服務(wù)禮儀心得體會篇二十二
我國偉大的教育家荀子說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽(yù)的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學(xué)習(xí)做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。
因此，小學(xué)生良好禮儀的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是學(xué)校教育的重要內(nèi)容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠(yuǎn)影響問題。校園是育人的最佳場所，對校園環(huán)境的精心布置和主題化營造，不僅可以凸現(xiàn)校園的個性和品位，而且也可以成為學(xué)校文化的重要載體，從而對人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價值引導(dǎo)。學(xué)生在校時間均生活在校園環(huán)境中，對學(xué)生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學(xué)生積極進(jìn)取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學(xué)生走進(jìn)學(xué)校大門，抬頭便見國旗，走進(jìn)教室，就看見優(yōu)美的環(huán)境，體現(xiàn)了教育性和藝術(shù)性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境，會使人的心靈美化，使學(xué)生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學(xué)習(xí)中耳濡目染，接受良性熏陶，使其對學(xué)生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學(xué)研究表明：某些技能通過訓(xùn)練，可以順利地進(jìn)行遷移。通過教育訓(xùn)練，使學(xué)生逐步形成文明識禮的`好習(xí)慣。這就決定了文明禮儀教育應(yīng)持之以恒。小學(xué)生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制能力也較差，有好模仿和從眾的心理特點，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。
但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，小學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復(fù)性特點。有時會有倒退的跡象，有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會環(huán)境的負(fù)面影響等也會使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。教師應(yīng)明白這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對學(xué)生充滿信心，鼓勵學(xué)生堅持不懈，嚴(yán)格要求自己。所以對小學(xué)生禮儀教育應(yīng)持之以恒。
學(xué)生禮儀培訓(xùn)心得體會參加新生班干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，使自己在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面取得了較大的進(jìn)步，如怎么去擺在自己的位置，怎么樣去和同學(xué)搞好關(guān)系，去開展工作，學(xué)生干部禮儀培訓(xùn)心得。同時也為我們在以后的學(xué)習(xí)，生活，處事等方面指明了方向。
在談到學(xué)生干部的意義這個問題時，老師曾提到這樣一句話：作為一名學(xué)生干部首先要提高自身的素質(zhì)，在自身素質(zhì)不斷提高的同時，還要提高各方面的能力。是啊，要想做好一名合格的學(xué)生干部是不容易的，得從多方面做起，首先要有很強(qiáng)的責(zé)任心及責(zé)任感;其次就是在同學(xué)中要充分發(fā)揮發(fā)到橋梁紐帶作用，使同學(xué)之間能夠更好的交往;此外我們這些學(xué)生干部剛開始對這里的環(huán)境可能還有很多的不適應(yīng)的地方。所以我們要學(xué)會通過改變自我來適應(yīng)環(huán)境，不要想著讓環(huán)境來適應(yīng)我們，那樣的話你可能會產(chǎn)生一些來自心理上的壓力，然而我們在遇到問題時要能夠冷靜，以平靜的心態(tài)從不同的出發(fā)點來考慮其分析問題的實質(zhì)性，以恰當(dāng)?shù)姆绞教幚韱栴}，在各個方面都要起到帶頭作用，杜絕不良的風(fēng)氣。
丈高樓平地起，知識就是平地，具有扎實的專業(yè)知識才能很好的工作。也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當(dāng)今正是知識競爭的年代，沒有扎實的專業(yè)知識就不能在同學(xué)們中樹立威信。學(xué)習(xí)能力是我們大學(xué)生一個很重要的能力素質(zhì)。學(xué)生干部從一定程度上說是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣，成績一塌糊涂能夠真正讓人信服進(jìn)而起到帶頭作用嗎?另外，現(xiàn)在在學(xué)生干部中存在有一些人，只是顧著學(xué)習(xí)，把工作晾在一邊，到最后一走了之。這種行為是不負(fù)責(zé)任的。所以能否把學(xué)習(xí)和工作安排妥當(dāng)是衡量一個學(xué)生干部是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。
作為一名學(xué)生干部，應(yīng)該端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的，認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，心得體會《學(xué)生干部禮儀培訓(xùn)心得》。掌握各科文化知識，全面發(fā)展。利用自己的堅定意志,勤奮好學(xué)和樂于創(chuàng)新的思維來帶動并激勵同學(xué)們把最大的精力投入到學(xué)習(xí)中去?！胺菍W(xué)無易廣才”，為此，學(xué)生干部務(wù)必要提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。在工作上，一定要對學(xué)生干部這一工作充滿熱情，樹立為同學(xué)，老師，學(xué)校服務(wù)的意識，以服務(wù)他人為榮。要具有良好的個人品德。這主要是要有博大的胸懷。身為一個學(xué)生干部，經(jīng)常要和同學(xué)共處，勿怕別人超越自己;自己有缺點就要有自知之明，當(dāng)別人批評你的時候就要虛心聽取而不要心懷不悅。學(xué)生干部之間取長補(bǔ)短，一個團(tuán)體才有每個人發(fā)揮的地方，才能發(fā)揮團(tuán)體的最大作用。
在工作上，做到一絲不茍，認(rèn)真踏實，從不假公濟(jì)私，決不利用學(xué)生會的職權(quán)為班級謀利益。也能積極主動的協(xié)助其它班干部做好工作，不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事，作為班干，具有責(zé)任心。在班級宿舍管理方面難免會引起一些矛盾沖突，要很好的解決這些問題，做到班級團(tuán)委工作不耽誤。
在學(xué)習(xí)上，勤學(xué)苦練，刻苦鉆研專業(yè)知識，參加學(xué)校的外事活動，從中不斷提高自己的英語口語水平與社交能力，積極參加社會實踐活動，鍛煉自己。