- 心得體會是一種對自己進行反思和思考的方式。寫心得體會前要先進行一定的資料收集和思考，確保內(nèi)容的準確性和完整性。下面是一些關(guān)于心得體會的范文，供大家參考和借鑒。
與媽媽溝通的心得體會篇一
溝通是一種集思廣益的表現(xiàn)，是一種談判的藝術(shù)及科學(xué)的方法，更是領(lǐng)導(dǎo)魅力中不可或缺的一環(huán)。
成功有效的溝通其首要法則是抓住對方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。溝通協(xié)調(diào)為人類的企業(yè)組織提供更深層的意義，讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會更需借助溝通過程來達成共識，使得整個決策能順利推動。所以在現(xiàn)代化的企業(yè)管理，有效的溝通協(xié)調(diào)是品質(zhì)保證的先決條件之一。
溝通方式分為4種；溝通管道可分為2種；第一種溝通管道是正式管道，例如：布告欄、意見箱、內(nèi)部通訊、年度報告、員工手冊、員工調(diào)查、慶生會、忘年會、小組會議、動員月會、公文簽呈等。第二種是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、標會、結(jié)拜、死黨、小圈圈。
溝通協(xié)調(diào)的障礙在于每人心中害怕說出真正的感覺、拒絕聆聽別人的看法以及常見的防衛(wèi)意識。企業(yè)體系內(nèi)溝通協(xié)調(diào)的障礙包括：層層關(guān)卡阻擋（例如接待人員、助理秘書、總機小姐）、老板經(jīng)常不在家（例如出差、開會、打球）、疊床架屋的結(jié)構(gòu)（例如超過層級太多、下情無法上達）、本位主義濃厚（例如只接受本單位的工作訓(xùn)練，缺乏整體生產(chǎn)流程規(guī)劃）。
為了消除以上種種障礙，我們必須大刀闊斧進行幾項改革措施。
溝通是一種與生俱來的欲望，迫切想與他人溝通協(xié)調(diào)。運用淺顯易懂的辭句，掌握人性基本的原則，歷經(jīng)模擬情境的演練，達到融會貫通的意境，成為溝通協(xié)調(diào)大師。
良性溝通協(xié)調(diào)不外乎想達成2種最終的成果，第一種是包容不同意見，向上開展，獲得最小公倍數(shù)；第二種是建立共同觀點，向下聚焦，獲得最大公因數(shù)。溝通協(xié)調(diào)方式包括書面的方式及口頭的方式，書面溝通協(xié)調(diào)方式包括公文簽呈、備忘錄、意見書及通知書等等?？陬^式溝通協(xié)調(diào)方式包括語言、眼神、表情、姿勢、衣著、儀容、生活形態(tài)、個人風(fēng)格等等。
溝通協(xié)調(diào)猶如蓋房子，開場白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結(jié)論就像是內(nèi)部裝潢、粉刷油漆。溝通協(xié)調(diào)如同文章也應(yīng)有起承轉(zhuǎn)合、抑揚頓挫。在溝通協(xié)調(diào)的過程中應(yīng)講究以下原則：保持清晰的頭腦，想什么就說什么、不拐彎抹角、簡單扼要、真誠無偽、不矯揉造作。
企業(yè)內(nèi)不僅主管能與每位員工保持暢通的管道，員工也必須隨時向主管反應(yīng)，同時員工之間的聯(lián)絡(luò)也同樣重要。
管理階級不僅要與員工共享資訊，更應(yīng)大膽地將營運成敗交付在第一線工作人員的手上，故資訊的快速流通將是當前企業(yè)的首要任務(wù)。企業(yè)的運作像海綿般從四面八方搜集各種信息，然后再將所有信息快速傳達到內(nèi)部各個角落，如此運作起來才能發(fā)揮出最大的功效。企業(yè)內(nèi)部的溝通并非由老板下達指令，也不是由基層呈報，而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態(tài)，這種快速的溝通模式稱之為海綿式的溝通協(xié)調(diào)。
“海綿式”的溝通協(xié)調(diào)側(cè)重4f技術(shù)，4f就是四大原則。
“說服”的內(nèi)容不單純是闡明真理，最重要的是要讓對方接受。語言僅透露出某人的想法及意見，非語言的東西則流露某人的感受，93的溝通是屬非語言性質(zhì)。語言的溝通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷靜自持，聲調(diào)要沉穩(wěn)內(nèi)斂，抑揚頓挫、收放自如。過程必須有起承轉(zhuǎn)合，條理分明。非語言的溝通管道包括語調(diào)、身體語言、面部表情、衣著打扮及其它方式。
說服是通過特殊技巧勸說他人接受某種信仰和價值觀，并且改變他人思想和行為。價值觀和信仰在說明過程中占舉足輕重的地位。你要說服一個人，首先要讓對方相信你是他最誠摯的朋友。要想說服別人，就要懂得掌握說服的技巧。說服的關(guān)鍵在于創(chuàng)造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場、傾吐出內(nèi)心深處真實的話，說服的最終目的就是在每一個情境中創(chuàng)造雙贏的局面。
一般人通常只聽進對方說話的25，專業(yè)人士的成有40-80是靠聆聽得到的。當員工有問題來找你時，你必須很專心。當員工主動提出溝通時，傾聽也是極重要的。加強你傾聽的技巧，讓員工有機會回應(yīng)。
聆聽比演講還難，尤其對有主見、意志堅強的管理者更是如此。聆聽者需要超凡的胸襟與意愿來包容不同的想法，這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽是統(tǒng)合所有個人意愿的正確途徑，成功的企業(yè)領(lǐng)袖就是要能傾聽組織的聲音。聆聽的原則就是不要打斷對方的說話，不要預(yù)設(shè)立場，不要有偏見、定見、陳見。注意對方說了什么，而不是看對方怎么說。要放開心胸，接納忠言直諫。要明察秋毫，注意對方一舉一動。
聆聽的好處在于我們可以從聆聽中學(xué)習(xí)。要表現(xiàn)出對雙方的交談深感興趣，充分了解對方的需求及動機，解除對方的警戒及防衛(wèi)。通過聆聽對方，也讓對方聆聽自己，增加互信基礎(chǔ)，達到雙向溝通。
深度匯談（dialogue）這個字的原意是與他人共處、與他人談話，使真正的意義能夠在談話人之間流通。
參與深度匯談尚有4項基本條件。
深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義，就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣。“如何將澎湃洶涌的大小河川匯流為浩瀚無垠的汪洋大海？”這就是深度匯談的精髓，也是21世紀溝通協(xié)調(diào)的最高境界。
與媽媽溝通的心得體會篇二
溝通是人際交往的基礎(chǔ)，是信息傳遞和理解的橋梁。然而，在日常生活中，我卻常常感到溝通上的困難和不足。通過不斷的實踐和思考，我深刻體會到了溝通的重要性以及如何提高溝通的能力。下面我將從三個方面分享我的心得體會。
首先，要注重傾聽。在溝通過程中，傾聽是非常重要的。過去，我往往更注重自己表達的內(nèi)容，而忽視了對對方的傾聽。這導(dǎo)致了我在與他人交流時的引導(dǎo)性強、缺乏耐心等問題。后來，我開始認識到傾聽的重要性。傾聽不僅能幫助我們了解對方的觀點和需求，還能增加對方的信任和好感。我們應(yīng)該用心去傾聽他人的思想和感受，從而獲得更好的溝通效果。
其次，要注重語言的選擇。溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的表達。適當?shù)恼Z言選擇能夠讓對方更好地理解我們的意思，并且有助于增強溝通的效果。在過去，我常常忽視了語言的使用，導(dǎo)致我的觀點和意圖無法被對方準確理解。而現(xiàn)在，我開始意識到語言選擇的重要性。我們應(yīng)該通過準確、簡潔的語言來表達自己的意思，避免使用含糊不清或沖突的語言，從而更好地傳遞信息和理解對方。
再次，要注重非語言的傳達。溝通不僅僅依賴于語言的交流，還包括非語言的傳達，如面部表情、姿勢、眼神等。在過去，我往往沒有重視非語言的傳達，在溝通中缺乏表情和姿勢的變化，導(dǎo)致對方無法準確理解我的意思?，F(xiàn)在，我意識到非語言的重要性。通過正確的肢體語言和面部表情，我們可以更好地傳達自己的情感和意圖，增強溝通的效果。例如，微笑可以傳遞友好與喜悅，眼神可以傳遞信任與關(guān)注，這些都能在交流中起到積極的作用。
最后，要注重尊重與理解。溝通不僅代表了信息的傳遞和理解，還是一種相互尊重和理解的表達。在過去，我常常忽略了對方的感受和需求，只關(guān)注自己的利益和立場，導(dǎo)致了溝通上的沖突和隔閡。現(xiàn)在，我開始強調(diào)尊重和理解。我們應(yīng)該尊重對方的觀點和看法，與對方建立良好的互動關(guān)系，通過多角度的思考和理解，從而增進溝通效果。只有相互尊重和理解，我們才能達到真正的交流和溝通。
通過不斷地總結(jié)和反思，我逐漸明確了提高溝通能力的重要性。傾聽，語言選擇，非語言傳達，尊重與理解，這些都是促進良好溝通的關(guān)鍵要素。通過學(xué)習(xí)和實踐，我深刻地體會到了溝通對于人際交往的重要性和影響力。只有通過良好的溝通，我們才能更好地與他人建立聯(lián)系，加深理解和信任，在工作和生活中取得更好的效果。
與媽媽溝通的心得體會篇三
溝通是人與人之間交流最為基本的方式，不管是在生活中還是工作中，都需要進行各種形式的溝通。在溝通的過程中，每個人對話的風(fēng)格和習(xí)慣都不一樣，有時候溝通會非常順利，有時候則會出現(xiàn)各種問題。在這個過程中，我們需要總結(jié)經(jīng)驗，從中得到啟示，提升我們的溝通能力，這也是我寫這篇關(guān)于溝通心得體會的文章的原因。
第二段：學(xué)習(xí)溝通的重要性
溝通是人與人之間了解、交流、互相理解的橋梁。通過溝通可以有效的解決問題，拓寬視野。而好的溝通能力不僅僅可以在日常生活中用到，也是一個人成功、職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。在工作中，要完成任務(wù)，實現(xiàn)強大的團隊協(xié)作和合作必須依靠溝通。我們必須認識到溝通的重要性，學(xué)會主動表達、積極理解，才能更好的溝通。
第三段：如何提升溝通能力
為了提高溝通能力，需要掌握以下幾個技巧：第一，有效的傾聽。我們需要認真聽對方說話的內(nèi)容，理解對方的意見和想法。第二，使用肯定的語言。我們不要用否定的語言和批評的口吻，這樣容易產(chǎn)生反感，應(yīng)該盡量使用肯定的語言，提升對方的自尊心。第三，尊重對方，對話過程中應(yīng)該盡量避免議論、攻擊和貶低對方，尊重每個人的觀點和意見。第四，適當使用體態(tài)語言和面部表情。適當?shù)拿娌勘砬楹腕w態(tài)語言可以讓對方更好的理解我們的想法，增強溝通的效果。
第四段：溝通的誤區(qū)
在溝通中，有些誤區(qū)我們需要注意，比如抱怨、攻擊、爭論、冷漠等。太多的抱怨會讓人感到煩惱，爭論和攻擊對方會喚起人的防御心理，冷漠則會讓人覺得對方不關(guān)心自己。我們需要避免這些誤區(qū)，更好的與他人溝通。
第五段：結(jié)論
良好的溝通能力是每個人關(guān)注的焦點，它直接關(guān)系到我們在日常生活和職場中的表現(xiàn)，也是一個人職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。通過總結(jié)經(jīng)驗和啟發(fā)互相學(xué)習(xí)，我們可以不斷提高溝通能力，與他人更好地交流。所以，提高溝通能力必須重視人與人之間的相互理解，磨合和包容，建立互信，減少溝通誤區(qū)，創(chuàng)造積極、融洽的工作和生活環(huán)境。
與媽媽溝通的心得體會篇四
溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)，它是信息傳遞、理解和交流的過程。作為一個普通人，我們每天都會進行大量的溝通，但是溝通的效果并不總是如我們所愿。經(jīng)過多年的積累和經(jīng)驗，我對溝通有了一些心得和體會。在這篇文章中，我將分享一些我在溝通中所掌握的技巧和方法，以幫助大家更好地進行溝通。
第二段：在溝通中重視語言和聲音的使用
語言和聲音是溝通的兩個基本元素，它們能夠?qū)涣鬟^程和結(jié)果產(chǎn)生深遠的影響。在溝通中，我們應(yīng)該盡可能地使用簡潔明了的語言，不使用過于專業(yè)或晦澀的術(shù)語和文言文。此外，我們還需要注意語氣和音量的控制，避免使用尖銳或過于強勢的語言。聲調(diào)溫和、語調(diào)平穩(wěn)的話語更容易讓人愿意聽取和理解。因此，了解語言和聲音的使用技巧是溝通的一個重要方面。
第三段：傾聽是溝通的關(guān)鍵
傾聽可以讓你更好地理解對方，理解他們所表達的意思和情感。當我們聽取別人的意見、建議和想法時，我們應(yīng)該保持心態(tài)開放、不帶偏見和刻板印象，積極接受對方的意見和信息。與此同時，我們還應(yīng)該準確理解對方所說的話，盡量不要誤解或曲解?？梢栽诼犎〉倪^程中適時發(fā)表一些反饋、詢問或總結(jié)性的話語，以表明自己已經(jīng)完全理解了對方所說的話。
第四段：盡量避免爭吵和沖突
在溝通的過程中，沖突和爭吵很容易出現(xiàn)。我們盡可能的避免這些情況，可以做一些如下的事情：1. 在溝通前清理心情，保持平靜的心態(tài)；2. 明確溝通的目的和主題，不要離題或扯開溝通的重點；3. 溝通中的重點是溝通，而不是爭吵或攻擊；4. 避免使用過激的語言和行為，盡可能以和平的方式解決問題。
第五段：總結(jié)和建議
溝通是人際交往中不可或缺的過程。要在溝通中取得好的效果，我們需要靈活運用語言和聲音的技巧，注重傾聽和理解對方的意見和情感。同時，我們還要盡可能地避免沖突和爭吵，這樣才能讓溝通真正達成其它的目標。最后，我希望讀者能夠在今后的人際交往中更加注重溝通的質(zhì)量和效果，運用好溝通技巧，建立和諧、穩(wěn)定的人際關(guān)系。
與媽媽溝通的心得體會篇五
下面是幾點自己的培訓(xùn)之后的體會，也算是給自己的目標吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學(xué)出去實習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機構(gòu)的名稱，對于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個名字了。名字非常好，行代表行動，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動起來，只有行動起來，知識才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當時看老狐貍精的時候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓(xùn)課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時候的行為會讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時所做對現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比如給領(lǐng)導(dǎo)寫周報等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點睛的一件沒想到，敗筆到不少… 以后一定要謹記，慎言慎行！
第二、別太急于表現(xiàn)自己
第三、不要回避目光接觸
這一條其實是ter創(chuàng)始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認真負責，避免浮躁
第五、接受批評，不犯二過
前兩天，離職的同事走的時候沒有帶走領(lǐng)導(dǎo)送的書，書名叫做"敏捷無敵",我當時說，要是我的話，我也不會要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對人對事的，如果是其他人，我應(yīng)該也不會說這話，可仔細想想，送我，我還是會收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評。雖然自認為還是能做到知錯，但接受批評還是欠缺了點。 還是不夠成熟！
最后，不要覺得太過于形式化，就不去做
其實還有很多問題，但不敢說了，怕問題太多，都沒有了改正的動力了，就暫時到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問題！
與媽媽溝通的心得體會篇六
溝通
心得體會
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。
溝通技能涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應(yīng)對異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。
其實，在日常生活中，我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認識的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門課后，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學(xué)，我會主動和她們聊天;遠方的朋友，我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人，我會每周六晚上打電話回去報平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當著那個至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學(xué)不久，我和一個宿友發(fā)生了一點小矛盾，事情是這樣的：那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓乙粠Ь褪侨?。我剛聽到時愣了一下，接著很冷地來了句：隨便。不說還好，一說宿友生氣了。正因為這樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個沖動的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟，不溝通矛盾就永遠無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧!正因為學(xué)習(xí)了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知，只有將它運用到實際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
卡耐基說過：一個人的成功，只有 15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識，其他更多 85%歸于他的表達思想，領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著市場發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變，要想自如應(yīng)對，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個人發(fā)展創(chuàng)造契機。
溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達到信息的通暢?，F(xiàn)實生活中每個人的表達方式不一樣：有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通，對于個人、組織、企業(yè)來說，評價有效溝通的標準應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻。在這次網(wǎng)院集中學(xué)習(xí)中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對于個人和企業(yè)來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對性的，在溝通中最重要的是如何進行這個過程，既如何進行有效且高效的溝通。
在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準備。在進行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的"信息。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對待，從一而終的保持微笑，給對方良好的溝通環(huán)境。在與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達時，也要客觀的發(fā)表意見，不能把自己的主觀意見強加于同事。肢體語言也是溝通的一項表達技巧，我認為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對方才會放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對對方，同時要善于贊美、把握時間、用詞。多請教別人的專長，運用相似性原理來鼓勵溝通的對方主動表達，從而獲得更多的反饋信息。
在將近兩個小時的集中學(xué)習(xí)過程中，老師細致的解說使我受益匪淺。同時也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓(xùn)對于我們來說是一場及時雨，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來的更好發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
【溝通心得體會】
溝通心得體會
職場溝通心得體會
學(xué)習(xí)溝通心得體會
工作溝通心得體會
非暴力溝通心得體會
與媽媽溝通的心得體會篇七
我雖然長這么大了，可是跟媽媽溝通過的次數(shù)可謂是屈指可數(shù)，但是就是這極少的溝通使我受益匪淺，讓我成長。就拿那一次的溝通來做例子吧。
有一段時間我的成績呈現(xiàn)出一路下滑的趨勢。當時的我很無奈也很困惑。我不知道到底是因為什么導(dǎo)致我的成績一落千丈，于是我就鼓起巨大的勇氣主動找到了媽媽，讓媽媽幫我分析其中的原因。
那天下午，我和媽媽在一個屋子里面對面而坐，媽媽問我找她有什么事。我張了張口，卻不知怎么回答。媽媽問我：“是不是在學(xué)習(xí)上遇到困難，還是在生活上遇到難題？”我接著媽媽的。話說：“是我的學(xué)習(xí)一路下滑，只退不進，我不知道是什么原因?！眿寢尦聊嗽S久，她問我：“那你能把這段時間發(fā)生了什么事，你心里想的什么，告訴我嗎？”媽媽看著我的眼睛，使我無法抗拒。所以我就把這一段時間所發(fā)生的事和我內(nèi)心的想法全都告訴了媽媽。
媽媽聽完我的訴說后，她說：“你之所以成績會下滑的原因是：
第一，你剛剛過完暑假進入學(xué)校，一個暑假以來你已經(jīng)習(xí)慣了每天自由自在的生活，所以剛進入學(xué)校還不習(xí)慣。
第二，是因為你剛剛離開小學(xué)步入初中，在小學(xué)你已經(jīng)習(xí)慣了自由自在每天有父母照顧你的生活，每天回家可以看到父母。你的依賴性太大了，在初中沒有父母可以依賴，所以生活上會照顧自己而導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降。
第三，是剛進入一個陌生的環(huán)境，見到陌生的同學(xué)不習(xí)慣。你要慢慢成長，要適應(yīng)學(xué)校的生活，要擺脫對父母的依賴，學(xué)會自己打理自己的生活，還要適應(yīng)陌生環(huán)境，學(xué)會與新同學(xué)成為朋友互幫互助?！?BR> 聽了媽媽的話后我恍然大悟。我明白了致使我成績下滑的重要原因。媽媽的話語時常在我耳畔回響，鞭策著我刻苦努力勇往直前。果然，在期中考試中，我取得了一個令人欣慰的好成績。
在和媽媽的溝通中我慢慢變得懂事，學(xué)會成長，每次溝通總能使我收獲很多，受益終生。
與媽媽溝通的心得體會篇八
如何與管理層溝通
首先，與管理層進行有效溝通，要求我們要真正理解管理層希望我們做什么？如果我們自己都不能真正把握管理層下發(fā)的任務(wù)或表達的意愿，又有何談把指示下發(fā)到基層，又如何做到領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果。在我們接到上層指示中存在任何問題或者不明之處，在我們執(zhí)行任務(wù)前定問清楚。經(jīng)過這樣的深思熟慮后，不僅能讓你對接下來該做什么有更明確的目標，同時，經(jīng)驗告訴我們，通過這一過程，經(jīng)常會出現(xiàn)管理層對最初指示的改動，因為我們的不解和顧慮，是給管理層一次更好的重新考慮機會，以至于高層管理者對自己提出的要求進行再次淘汰。這樣的溝通花費不了我們幾分鐘，但達到的效果確實超然的，不僅為接下來的工作節(jié)省了時間，更是讓我們的信譽長存。
與管理層進行有效溝通，要求我們確保指示要具體明確。在我們接受上層領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的指示時，不要盲目接受籠統(tǒng)指示，過于籠統(tǒng)的指示可以向你討伐各種理想目標。所以，當你接受這樣的指示時，說不定就是自己挖坑埋了自己，無論你做得盡善盡美，從管理層角度來看，你給的結(jié)果總是可以挑出不盡人意的毛病，永遠達不到令人滿意的結(jié)果。
與管理層進行有效溝通，主管有權(quán)提出異議，但要掌握度。作為主管，在執(zhí)行指示的操作方法上與管理層有所出入是可以被眾人所接受的，但不能針對指示本身，畢竟要求一個怎樣的目標是你的領(lǐng)導(dǎo)層所決定的。主管作為執(zhí)行政策人，有權(quán)利討論或者決定如何有效執(zhí)行某一政策的具體細節(jié)問題，但絕對有必要謹記把握住度，不要讓主管本身的職責和所做決定干涉或抨擊到上層領(lǐng)導(dǎo)的決議和利益，這樣只會讓一個新的錯誤誕生。
在我們工作中只有與管理層進行有效的溝通，才能理解管理層的意愿，才能使我們的工作達到有的放矢，并將執(zhí)行結(jié)果得到有效反饋。
與管理層進行溝通的5條原則
第1條原則，理解管理層希望你做什么
如果你自己都不理解它們，則無法把這些指示翻譯給基層員工。如果指示中存在任何問題或者不明確的地方，在行動之前先問清楚或得到澄清。經(jīng)過縝密思考后提出來的問題不僅能使你自己對需要做什么有更好的理解，還常常導(dǎo)致了管理層對最初指示的改動，因為高層管理者也需要仔細考慮自己所提出的要求。花幾分鐘時間弄清指示可以節(jié)省幾天時間，并保全了你的信譽。
第2條原則，確保指示具體明確
不要順從地接受一個非?；\統(tǒng)的指示，它可以作出各種解釋。如果指示是籠統(tǒng)的，從管理層的角度上看，其結(jié)果永遠不會令人滿意。
第3條原則，主管有權(quán)力提出不同意見，但要在一定的范圍內(nèi)
對主管來說，在做事的方法上與高級管理層的觀點不同是可以被接受的，但不是目標本身。主管是執(zhí)行政策的人，他們有權(quán)力討論如何有效執(zhí)行某一政策的具體細節(jié)問題。但是，他們不是政策的制定者，因此，任何涉足這一領(lǐng)域的嘗試都被看做是消極的。
第4條原則，為了從事所要求的工作，在資源方面與管理層獲得一致意見
主管可能被告知某項任務(wù)極為重要，而后卻被斥責在完成這項工作方面花費了過多的時間(在衡量任務(wù)的重要性方面，管理層打算分配給任務(wù)的資源數(shù)量與口頭承諾相比是更好的指標)。
第5條原則，確定管理層什么時候希望看到結(jié)果報告，報告是什么形式的
你是否還記得，前面我們說企業(yè)溝通有兩種流向：自上而下和自下而上。向高層管理者匯報工作與活動的結(jié)果是主管的一項重要任務(wù)，而這就是自下而上溝通的例子。與管理層進行溝通時，所有這些原則都為了一個共同的目標：理解管理層希望你完成什么工作，并將這些任務(wù)的完成情況反饋給管理層。
[如何與管理層溝通]
與媽媽溝通的心得體會篇九
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼。醫(yī)護人員對患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競爭力。
通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對醫(yī)患溝通的重要性有了更進一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個醫(yī)療活動過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時沒有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應(yīng)，則會發(fā)生不當?shù)尼t(yī)療行為。
同時由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位。患者相對于醫(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)知識，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強與患者的溝通，才能滿足患者對醫(yī)療信息的需要。
當在醫(yī)療活動過程中，應(yīng)主動發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時把這類家屬作為溝通的重點對象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對性地溝通。當醫(yī)生與患者家屬溝通困難時，另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時，可以換一位知識層面高一點的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。
總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護人員需要不斷地加強自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時對患者提出的各種各樣問題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
所以，教師在與家長交往與溝通中，也會出現(xiàn)家長與教師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤解。那么，我們教師應(yīng)該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長協(xié)調(diào)一致，良好地與家長進行溝通，達到家園共育的目的呢？我認為以下幾點很重要：
教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個孩子的長處，包容每一個孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家長進行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長、感染家長。讓家長感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責為孩子們的教育而工作。那么家長自然會信任教師，并且持積極的態(tài)度來與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。
每一個孩子都是父母心目中的寶貝，每一個家長也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個為人父母者都喜歡聽到別人夸獎自己的孩子，不喜歡聽到別人對自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長交流孩子在園情況時，要多抓住孩子的閃光點來表揚孩子的優(yōu)點、肯定孩子的進步。在肯定孩子的同時，與家長一起共同來探討孩子存在的小缺點，雙方形成一致的教育目標、教育方式。這樣，家長就會很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個很安靜、學(xué)習(xí)很認真的孩子，但她的性格比較內(nèi)向、與小朋友一直不怎么玩的來，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時候，我首先向覃瑯?gòu)寢尶隙ê⒆拥亩屡c乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點的原因，尋找?guī)椭⒆痈倪M的方法及家長和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達到了家園同育的目的，而家長也不會因自己孩子有缺點或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。
一個班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對個性不同的孩子，教師的教育方法應(yīng)該有所不同，那么對于他們的家長，溝通的方式也有所不同。對于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費那么的心思來管教，家長對孩子在園的學(xué)習(xí)、生活也比較放心。對于這類孩子，我們除了向家長反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長在教育孩子時應(yīng)該注意的地方。而對于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來關(guān)注他們，對他們的要求也會嚴格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長，取得家長的支持，與這一類孩子的家長達成教育理念上的共識。當孩子在園做錯事情時，教師除了嚴格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時，也應(yīng)在家長接孩子的時候，及時對家長說明事情的情況。一來，可以起到共同教育孩子的目的，同時也會避免出現(xiàn)個別幼兒不能領(lǐng)會教師的意思，回家對家長表述不清楚事實原由，讓家長對老師引起不必要的誤會與矛盾。記得剛來南外的第一學(xué)期，有一天，我比較嚴厲地批評了一位上課玩耍、并影響到別人學(xué)習(xí)的孩子。孩子回家后，向家長訴說他在園所受的委屈，結(jié)果，第二天家長來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會，但這種家長上前詢問的方式確實讓我尷尬了一番。那么，針對目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯誤的幼兒，在堅持我的教育原則的同時，我會想方設(shè)法讓這些孩子懂得教師對他教育的良苦用心與原因。同時，及時向家長反映情況，以取得家長的支持與幫助。
一個班的家長，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們在與他們溝通的時候，也有不同的方式方法。對于性格直爽、心胸開闊的家長，可以采用直接的方式與家長溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時注意安全；而對于脾氣急躁、比較沒耐心的家長，教師又要運用循循善誘、多表揚、婉轉(zhuǎn)提醒的溝通方式；對于缺乏主動與教師溝通的家長，教師要積極、主動向家長反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時的觀察，分析各類家長的特點，采取恰當?shù)臏贤ǚ绞健?BR> 總之，教師在與家長溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長介紹園內(nèi)活動、教學(xué)狀況；誠心地幫助家長解決一些孩子生活上、學(xué)習(xí)上的問題；虛心地接受家長的建議；耐心地解答家長的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會迎刃而解，我們當老師的也會做到問心無愧。
與媽媽溝通的心得體會篇十
獨生子女家庭為孩子傾注了很多的心血,但從兒童發(fā)展的角度來說,孩子除了有生理上的需要以外,更多的是心理上的需要。只有那些在心理發(fā)展上得到父母支持的孩子,他們才會更有安全感、才會性格開朗,情緒愉快,從而建立起積極向上的健康的心理品質(zhì)。
與獨生子女進行良好的溝通首先要認識孩子、了解孩子,尤其是要平等地對待孩子、把孩子當作一個人來尊重,把本屬于孩子的權(quán)利還給孩子。獨生子女父母對孩子的過度保護,很大程度上使孩子從幼年起主動性及探索需求就被抑制,從而影響到孩子個人情緒獨立性的發(fā)展。
在尊重的前提下與孩子溝通,就是尊重孩子參與的權(quán)利,聯(lián)合國《兒童權(quán)利公約》規(guī)定,兒童參與的權(quán)利就是“確保有主見能力的兒童有權(quán)對影響到其本人的一切事項自由發(fā)表自己的意見,并獲得重視”。很多父母和成人大多對兒童的參與能力持懷疑態(tài)度,甚至不認為孩子具有參與的能力,所以才會包辦代替孩子一切事情,從而導(dǎo)致與孩子的激烈沖突。
很多父母都有這樣的經(jīng)歷,孩子在嬰兒時期,常常咿咿呀呀地和你們“對話”,對大人的回應(yīng)會有很積極的反應(yīng)。這就是孩子自主參與的萌芽。同樣,在孩子以后的成長進程當中,會遇到很多的問題,如果僅僅是孩子單方面的要求,而長期得不到父母的理解和支持,那么孩子就會喪失參與的能力,失去與父母溝通的興趣。
一位在上初中的女兒告訴她的媽媽“媽媽,我們班有早戀的了。”如果這位母親只是簡單地以“你可別跟那些人在一起玩了,學(xué)不出好來”來回答孩子的話,這樣的回應(yīng)無疑是告訴孩子“你的判斷力不足以判斷這件事的對錯,你不應(yīng)該有這樣的想法”。這樣的溝通效果是非常不理想的,其結(jié)果是孩子開始對母親產(chǎn)生反感,以致今后有什么事也不會與母親溝通。如果這位母親不要對這件事表示得大驚小怪,而是仔細傾聽孩子的想法,并耐心地正確引導(dǎo),效果會更好。
最近,黨中央專門就加強未成年人的思想道德建設(shè)召開了會議。其實,對未成年人的思想道德教育不僅僅只是國家和學(xué)校的責任,在很大程度上也是家庭的責任。父母的言傳身教、及時與孩子進行良好的溝通,在孩子的思想教育問題上會起到事半功倍的效果?！八{極速”網(wǎng)吧的大火、十幾歲少年砸向親生母親的鐵錘,這些悲劇的背后,我們都能看到父母和孩子之間缺乏溝通釀成的苦果。父母和老師枯燥而單純的說教在孩子的心里除了產(chǎn)生逆反以外,是不會有什么好的效果的。只有在平時和孩子推心置腹的點滴溝通中,才會在孩子的心田里起到“潤物細無聲”的作用。
誠然,孩子是需要教育的,但教育只有在尊重、理解的前提下才能有效果,尊重孩子,會使孩子更加自尊,有了自尊才可能自信、自強。因此,在與獨生子女的溝通中,我們必須認識到：孩子在有關(guān)他們發(fā)展的事物中應(yīng)該是積極而有貢獻的參與者,而非被動的接受者,每個孩子都有參與的能力,而且每一個孩子都會以自己獨特的方式參與,雖然這種參與方式并非父母所期望或所了解的。獨生子女不應(yīng)該是父母期望的復(fù)制品,他們自誕生以來就是擁有獨立的個人存在意義的人,父母應(yīng)該認識到這一點,充分尊重孩子參與的權(quán)利,才能與孩子進行良好的溝通。
與媽媽溝通的心得體會篇十一
一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠到不了人生的大海”。人的一生中都在溝通，不說話也是在溝通。認識人，了解人，你就無所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。
現(xiàn)實的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因為它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進行有效的溝通。與這個世界溝通，實質(zhì)上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會善于與人溝通。
俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo)，并且切實掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個人的情商智術(shù)。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。
與媽媽溝通的心得體會篇十二
我們怎樣在當下來實修“我見，非我見，是名我見?！蔽覀円呀?jīng)知道了如來的開示，須菩提說：世尊說，我見、人見、眾生見、壽者見，即非我見、人見、眾生見、壽者見，是名我見、人見、眾生見、壽者見。因為鳩摩羅什法師知道中國人喜歡簡略。事實上你修的時候要把它分開來，先就是我見，即非我見，是名我見。我們怎樣在當下來實修?我可以分兩個方面來說：
第一個方面，如果你能夠真正明白如來這里面所開示的，明白須菩提所回答的我見，非我見，是名我見，就能夠使我們的人際溝通沒有障礙，親子交流沒有障礙。我們都知道，進入青少年階段的孩子有一個所謂的叛逆期。以前他很小的時候，你給他買什么他都說好，他都喜歡。直到有一天，他突然說：“這個不要，我要那個。”這就是他產(chǎn)生了我見，從凡夫的角度來說，這是他在自我肯定，他已經(jīng)長大了，有他自己的意見和主張，他的見解已經(jīng)和你不同了，有智慧的父母就要懂得運用“我見，非我見”。
在孩子的觀點、意見背后，是他對自己生命價值的肯定。我們要能夠跟他融合，去感受他的心，你才能夠充分了解他。為什么會有矛盾?因為有對立。有對立是因為大家都有我見、有我相。有對立就不能夠充分了解，所以誤會就產(chǎn)生了。所以，我們能夠明白“我見，非我見，”我們就能夠完全融入他，感受到他的心，就能夠充分地了解他。只有充分了解他，才能夠親子之間沒有距離，去欣賞他、鼓勵他、成就他。
如果你執(zhí)著于用自己的我見去掌控他，那么親子之間的對立就開始了，心與心的距離就越來越遙遠，甚至于父子之間、夫妻之間形同陌路，大家好像陌生人一樣，缺乏交流。為什么?因為都有我見，碰撞以后就受傷了，大家都害怕，就逃避，就形同陌路。，這都是因為執(zhí)著于我見的緣故啊。如果做父母不知道“我見，非我見”，你只是用你的大腦思維希望去控制他，說到底是你叛逆還是他叛逆呢?所以，“我見，即非我見，是名我見，”就是用靈性生命思維活在當下，只是覺照和欣賞，就能夠了解自己的心，也能夠了解別人的心。了解自已的心就是智慧，了解別人的心就是慈悲。我們平時了解自己的心嗎?我們真的認識自己嗎?其實并不了解自己的心。我們了解的是什么?我們通過學(xué)的知識來解讀自己。你要知道，認識自己跟認識自己的知識是兩回事。其實我們平時并不了解自己的心，也不了解別人的心。了解自已的心就是智慧，了解別人的心就是慈悲，自他之間就沒有距離，就能夠?qū)ρ矍鞍l(fā)生的事情充分了解，就能夠使自他都快樂自在。
第二個方面，我們要能夠真正地看、真正地聽，要學(xué)會用六根的根性，不要用識。真正地看、真正地聽，就是我見，非我見，是名我見。比方說，我們看一朵花，凡夫眾生是通過大腦思維在看。他看這朵花的時候，只是概念地看，不是真正地看。我們會運用我們記憶系統(tǒng)里面的知識去解讀這朵花的相，判斷這花叫什么花，事實上你是調(diào)動你以前的記憶來解讀，并不是當下去看這花，不是當下去感知這花的生命力。所以你只是去解讀這花的相，其實只是花的光澤、顏色等等的相，通過你的識去了解它。要知道，你也是因緣和合的相，花也是因緣和合的相。你只是看到花的相，就有了我相、有了法相，就有了距離，花是花、你是你，所以分別、取舍就開始了，妄念輪回就開始了。所以說，我們不是真正地懂得看。
比方說，有天文學(xué)常識的人知道，有些星星是多少光年以前就已經(jīng)毀滅了，但是這個星星的光它還在宇宙之中向前。所以現(xiàn)在你看到的只是這個星星的光，而這個星星在多少光年以前早就毀滅了。同樣的，如果你運用你的大腦思維來看你先生或者看你太太，你也沒有看到真正的他或者她。你看到的只是你先生或者你太太在你心中的形象，你調(diào)動過去對他(她)的記憶，來解讀他(她)現(xiàn)在的行為。所以，雖然說世間的人執(zhí)著于情感，雖然你每天都說“我愛你”，但是其實你并沒有了解他(她)的心，你愛的只是你自己心中的形象。所以說，你是你，他(她)是他(她)，你們之間并沒有真正的關(guān)系。因此，夫妻之間的爭吵就開始了。
我們要知道，問題背后的問題是我見，我見使我們變得愚蠢又冷漠。我見使我們活在過去的記憶里面，不了解當下的自心，就沒有智慧;執(zhí)著于我見，就不能夠了解別人的心，你沒有用你的生命力去感受他的生命力，感受他的心，就沒有慈悲。如果你說，那我要消除我見，一切不執(zhí)著。一切不執(zhí)著當然對，問題是大腦思維把這句話就歪曲成懶惰。一切不執(zhí)著以后，他就墮到頑空里面去了。我看到有很多佛弟子都是這樣的。應(yīng)該是非常痛心，開口就說我一切不執(zhí)著，任何事情他都很冷漠、很麻木，他一直活在那種慣性生活里面。事實上，這不是精進，這是無記業(yè)。并且你要知道，你要消除我見的念頭還是我見。所以只要你用大腦思維，不管你怎么做都不對，你一定要超越到靈性生命思維。
我們執(zhí)著我見，使我們變得愚蠢又冷漠，那么到底該怎么辦呢?須菩提說：“世尊說我見。即非我見。是名我見?！倍谩督饎偨?jīng)》的人，就能夠?qū)W會不是概念地看，而是真正地看，是我透過眼睛在看，就能夠全神貫注地活在當下。要知道，凡夫說我在看，他是指色身。這就是顛倒。我透過眼睛在看，是指法身，要站在法身的立場。你能夠真正地“我透過眼睛在看”，就能夠不斷地開啟生命的活力，不斷地能夠激活我們的靈性生命，就能夠全神貫注地活在當下。
當我們看一朵花的時候，不是去解讀和判斷，而是我當下明空現(xiàn)的生命力與花鮮活的生命力平等無二?？匆粋€人的時候，我們也是全然地開放地去了解他的心，沒有距離，就能夠充分了解當下的他(她)的心。所以我們只是全神貫注地用生命力去覺照，那我們運用的就是當下活的生命力，沒有用那些無生命力的觀念和知識。生而無生，不起妄想;無生而生，起般若覺照。這就是《華嚴經(jīng)》的事事無礙法界的修法，也是禪宗即心是佛的禪法。
《六祖壇經(jīng)》里面有一則公案：一僧法海，韶關(guān)曲江人。初參祖師，問曰：“即心即佛，愿垂指諭?！睅熢唬骸扒澳畈簧葱模竽畈粶缂捶?。成一切相即心，離一切相即佛。吾若具說，窮劫不盡。聽吾偈曰：即心名慧，即佛乃定。定慧等持，意中清凈。悟此法門，由汝習(xí)性。用本無生，雙修是正?！狈êＱ韵麓笪颍再寿澰唬骸凹葱脑欠?，不悟而自屈。我知定慧因，雙修離諸物?！?BR> 法海是《六祖壇經(jīng)》的記錄者，六祖大師三言兩語就讓法海開悟了。多么輕松自在、智慧充盈。如何修呢?“即心名慧，即佛乃定。”所教我們的其實也就是我前面所說的那個方法。
我們在日常生活之中，要隨時提醒自己，我透過眼睛在看。那么你對于色身的執(zhí)著就銷融了，我見就轉(zhuǎn)化了。我見非我見，是名我見。我透過耳朵在聽，事實上是我透過眼睛在看這花，沒有運用我大腦思維的那些記憶，沒有運用那些知識來解讀這花，而只是純?nèi)坏匦蕾p和覺照?；ㄒ彩且蚓壓秃系南?，我也是因緣和合的相。
修行是什么?修行就是因緣的重組。你當下看到這朵花的時候，這也是一種因緣，如果你能夠用你的生命去感知，這個因緣就重組了。重組就產(chǎn)生新的生命。怎么理解?我們都知道，色蘊跟受想行識合起來的時候就形成一個新的生命。我們這期生命盡的時候，把這個色蘊放下了，我們的色蘊只能拋下來，那個神識又跟另外的因緣組合起來，又形成新的生命，對不對?事實上，修行就是隨時隨地在每一個當下因緣重組。你能夠看到這朵花的時候，你真正地去看，馬上當下因緣成熟就產(chǎn)生新的生命。什么生命?靈性生命，即智慧。弟子心中常生智慧，你就不會去起我見，不會去起執(zhí)著。這樣我們知道怎樣去真正地看、真正地聽，就能夠逢緣對境，常生智慧。成一切相，就是對眼前當下的事情充分了解，而不生一絲毫的貪著心，離一切相即佛。因為你不貪著，就沒有掛礙、無住，所以就離一切相。事實上，《壇經(jīng)》就是《金剛經(jīng)》的解讀、演繹。很多實修的方法就在其中，六祖大師證悟生命實相的方法就在其中。
我們真正能夠堅持如此用功，真正能夠運用靈性生命思維，隨時隨地逢緣對境，都是提醒自己：我透過眼睛在看、我透過耳朵在聽、我透過鼻子在聞、我透過舌頭在嘗。你真實堅持去做，就會發(fā)現(xiàn)，根機好的人七天，整個身心氣質(zhì)都轉(zhuǎn)過來了。如果妄念比較多一點，分別念比較重一點，也是不出三個月，身心氣質(zhì)都能夠改變，生命品質(zhì)就能提升。如果我們懂得這些修法，再來讀《壇經(jīng)》就恍然大悟了，再來看曹洞宗的祖師悟道的偈子就能有個入處。
洞山良價禪師是怎么開悟的?他到處參學(xué)都沒有真正地開啟自心。有一天，過一條小溪的時候，突然之間看到水中的倒影豁然大悟。悟到什么?就是我剛剛講的，悟到法身。然后他就作了首偈子說：“切忌從他覓，迢迢與我疏，我今獨自往，處處得逢渠;渠今正是我，我今不是渠，應(yīng)須恁么會，方得契如如。”
能夠真正這樣用功，真正的我見，非我見，是名我見;真正的透過眼睛在看，你就能夠?qū)σ磺芯辰缍疾粓?zhí)著。所以黃檗斷際禪師說：“終日不離一切事，不被諸境惑，方名自在人?！?BR> 拓展閱讀：《金剛經(jīng)》的十大威力
(一)最勝威力。最上第一希有之法，所在之處皆應(yīng)敬故，如彼金剛勝諸寶物，故《涅盤經(jīng)》云：“如諸寶中金剛最勝，隨彼寶膜，成彼寶故。”
(二)難見威力。經(jīng)義果報，皆不思義，樂小法者，不能受故，如彼金剛非余能見，故《正理經(jīng)》云：“帝釋頂寶，名曰金剛，非余能見，光赫奪故?！?BR> (三)除災(zāi)威力。下品持經(jīng)，為人輕賤，先世罪業(yè)，尚消滅故，如彼金剛能消災(zāi)毒，如《真諦記》云：“有六種寶，皆名金剛，青碧二色，除災(zāi)毒故?！?BR> (四)稱求威力。有目能見，普利眾生，能嚴凈土，得菩提故，如彼金剛滿人所愿，如六寶中其余四色，黃赤白空，隨須游空，出水火故。
(五)堅實威力。能摧我人眾生壽者，法非法相非彼破故，如彼金剛非彼物所壞，故《涅盤經(jīng)》云：“金剛擬處，物無不破，而是金剛無折損故?！?BR> (六)利用威力。通達無我，得成于忍，以佛眼等，悉知見故，如彼金剛，穿通諸物，故《梁攝論》云：“譬如金剛其體鋒利，悉能穿割一切物故?！?BR> (七)無間威力。不住行施，生無住心，相即非相，無所得故，如彼金剛非物不雜，故《對法論》云：“譬如金剛體無間隙，非沙石等所相雜故?！?BR> (八)一味威力。皆以無為而有差別，諸法如義，皆佛法故，如彼金剛其體純一，故《對法論》云：“譬如金剛其體一類，純一無雜，不變異故。”
由此觀之，《金剛經(jīng)》有如是“十威力”，只要受持讀誦此經(jīng)，不但可以開慧(明心見性)，而且又可以積福(積功累德)，難怪禪宗五祖弘仁大師以《金剛經(jīng)》代替初祖達達摩大師之《楞伽經(jīng)》，傳之于后，並由六祖慧能大師加以發(fā)揚光大，並因之而“明心見性”之禪師倍增，其來有自。如果我們要明心見性，又要積功累德，?；垭p修，早日圓滿，非受持讀誦此經(jīng)並為人演說，自利利他不可。
與媽媽溝通的心得體會篇十三
現(xiàn)代獨生子女的特點
一提到獨生子女,很多人就會想到“小皇帝”、“小太陽”、“421綜合癥”等等詞匯,不過,這并不是一個全面的理解。據(jù)“中國城市獨生子女人格發(fā)展狀況與教育調(diào)查”結(jié)果顯示,獨生子女就其人格特征來看表現(xiàn)有五大優(yōu)點和四大弱點。
獨生子女的五大優(yōu)點是：1）重視友誼,富于同情心和恒心;2）具有自信心;3）具有良好的社會道德素質(zhì);4）自我提高的需求較高;5）具有廣泛的興趣愛好。
獨生子女的四個主要人格缺陷是：1）在人格需求中,較多的孩子成就需要較低,但有較強的攻擊需要;2）部分獨生子女在自我接納方面存在障礙;3）在創(chuàng)造性、獨立性、勤勞節(jié)儉方面存在一定的缺陷;4）學(xué)習(xí)需要中認知需求較低。
從總體上來看,我國獨生子女一代的發(fā)展是正常的,但與非獨生子女相比,他們在家庭環(huán)境、親子關(guān)系和在家庭中的地位等方面有很多的不同。獨生子女在成長中表現(xiàn)出來的諸多優(yōu)點與問題,并非是天生的,在很大程度上是所處環(huán)境和受成人影響的結(jié)果。我國正處于社會轉(zhuǎn)型期,家庭環(huán)境也發(fā)生著一系列的變化。如現(xiàn)代的家庭模式已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐院⒆訛橹行牡募彝ソY(jié)構(gòu),這使得父母能夠做到優(yōu)生優(yōu)育,為兒童的發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的外部環(huán)境條件,同時為建立親密的親子關(guān)系提供了可能。
獨生子女存在溝通問題
雖然家庭環(huán)境的變化向著更有利孩子的方向發(fā)展,但現(xiàn)實的情況卻并不如人們想象的好。很多父母因為工作忙等各種原因大大壓縮了與孩子相處和交往的時間,有意無意地忽視了孩子的精神需求,使得親子關(guān)系逐漸淡漠甚至疏遠,從而給孩子在情感和社會性的發(fā)展方面帶來諸多不良影響。
筆者在調(diào)查中接觸過這樣一個例子某私立幼兒園的洋洋是個非常聰明的孩子,由于父母工作很忙,洋洋3歲時就開始寄宿,每周只接一次。而且為了讓孩子多學(xué)點東西,硬是讓孩子“跳級”上了中班,在班里洋洋是個很一般的孩子,有些課程甚至跟不上同班的小朋友,老師也不太注意他,即便到了周末接回家,他的時間也被各種特長班占滿了,連聽爸爸媽媽講故事、一起玩的時間都沒有。到了大班,老師發(fā)現(xiàn)洋洋的攻擊性開始增強,與別的孩子稍有摩擦,不是動手打人就是張嘴咬人,漸漸地很少有小朋友愿意和他玩了,爸爸媽媽也發(fā)現(xiàn)洋洋脾氣越來越大,稍有不如意就大鬧,還經(jīng)常說“我恨你們?！毖笱蟮谋憩F(xiàn)是一個典型的孩子在受到父母漠視后情感不健全的`例子。
事實上,洋洋這樣的經(jīng)歷目前在許多獨生子女的家庭中是一個很普遍的現(xiàn)象,據(jù)有關(guān)學(xué)者的研究表明,現(xiàn)代家庭獨生子女的父母花在陪伴孩子的時間上遠遠多于非獨生子女的父母,但大多是“在家里給孩子布置作業(yè)”、“陪孩子做功課”、“帶孩子上興趣班”等等,很少有和孩子在情感和思想上進行真正溝通的時間。還有很多父母由于平日無暇照顧孩子,感到愧疚,就想從物質(zhì)上對孩子做一些補償,在物質(zhì)需求方面對孩子采取放任的態(tài)度,或單純給孩子購買大量的所謂“益智”類圖書和玩具,單純將培養(yǎng)孩子的智力因素放在首位,而不去了解孩子的真正的需要。家長的重智勸德使他們的家庭大部分面臨著這樣的問題由于不了解孩子,不尊重孩子或者溺愛孩子等原因,這個家庭很難有一個理想的親子關(guān)系,從而也無法為孩子的身心兩方面的健康成長創(chuàng)造一個有益的環(huán)境。
值得注意的是,獨生子女時代的父母在孩子的溝通問題上責任重大。由于缺少兄弟姐妹關(guān)系,獨生子女家庭與傳統(tǒng)的多子女家庭相比,孩子的情感支持系統(tǒng)是不同的。在多子女家庭中,孩子遇到問題不愿和父母說時,可以通過兄弟姐妹來解決,但獨生子女在遇到問題時,則缺乏這種情感系統(tǒng)支持,使得孩子產(chǎn)生強烈的孤獨感和不安全感,往往會使他們尋找家庭以外的情感支持,從而產(chǎn)生一系列的社會問題。
與媽媽溝通的心得體會篇十四
遭遇“設(shè)計”之惑
現(xiàn)在又遇到了類似情況。目前所服務(wù)的公司，由于工作原因筆者一直兼顧品牌營運中心的管理工作，兩名平面設(shè)計師（都是大學(xué)畢業(yè)一年左右）也自然就成了我的助手。最近發(fā)生了兩件事引發(fā)了筆者對設(shè)計師這一工作的深深思考：
1、主題活動設(shè)計延時，設(shè)計師只會“畫圖”。
五一節(jié)期間公司做了一個全國性的主題活動，六月份針對仿冒產(chǎn)品筆者發(fā)起了一個以打假為主旨的主題促銷活動，所有的這些活動都離不開一些基本的宣傳物料即平面物料，包括吊旗、展架、易拉寶、舞臺背景等?；顒诱w方案兩天就基本搞定，但平面物料的設(shè)計卻遇到了瓶頸，經(jīng)過五天的草稿、修改最后才終于敲定，這中間費了n多腦細胞，基本是筆者坐在設(shè)計旁邊指揮，設(shè)計師只管畫圖，筆者充當了“設(shè)計”的功能。
2、經(jīng)銷商不滿，退回設(shè)計方案。
5-6月各地經(jīng)銷商做的宣傳推廣活動比較多，平面物料的設(shè)計任務(wù)當然就直接落在兩個年輕的設(shè)計師身上，由區(qū)域經(jīng)理轉(zhuǎn)達經(jīng)銷商的目的，公司設(shè)計師制作。按道理來說這些都是比較簡單的事情，但問題還是出來了，幾位老經(jīng)銷商對設(shè)計作品一直不滿意，連續(xù)幾次把方案退回，直到筆者參與進來進行指導(dǎo)后這幾位老經(jīng)銷商才滿意收貨。
原因又何在？相信您在看完下段筆者的一次親身經(jīng)歷后就會有所感悟，
一席話點醒夢中人
春，受某品牌櫥柜企業(yè)的邀請筆者來到貴州省會貴陽做終端導(dǎo)購培訓(xùn)，聽課的學(xué)員是該品牌貴州省各專賣店派來的導(dǎo)購，大概有十幾人。由于聽課人數(shù)不多，筆者索性將上課地點安排在專賣店內(nèi)，一來可以在講課過程中直接面對產(chǎn)品講解，二來可以隨時做模擬訓(xùn)練，場景逼真，效果好。培訓(xùn)的內(nèi)容為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售技巧和溝通技能。三天的培訓(xùn)過程中筆者發(fā)現(xiàn)該店的設(shè)計師小孟一直坐在后面聽課，并積極發(fā)言、提問，用心程度比那十幾名導(dǎo)購還要高。
會后筆者詫異的問道：“小孟，為什么你不去做自己的工作而一直參加導(dǎo)購的培訓(xùn)？”
太對了，設(shè)計師的主要功能就是“設(shè)計”與“溝通”！
設(shè)計師的主要功能就是“設(shè)計”與“溝通”
設(shè)計師的“設(shè)計”與“溝通”功能如何理解呢？筆者認為，“設(shè)計”即結(jié)合本企業(yè)、品牌、產(chǎn)品的核心價值與顧客的實際情況和需求，為顧客量身打造需要他的產(chǎn)品，體現(xiàn)出對顧客利益的關(guān)注與關(guān)懷；“溝通”即在站在對方利益思考的角度上，把我們的信息、思想、理念、情感有效的傳達給對方，并打消對方的疑慮，使對方愉快的接受我們的信息、思想、理念、情感，最終達到雙贏的結(jié)果。溝通對象范圍比較廣泛，包括自己的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、顧客和其他信息接受體；溝通的主體是雙方甚至多方；溝通的過程是信息、思想、理念、情感的發(fā)出、接收、解碼、回饋，并不斷循環(huán)，直至最終認同并落實到行動上。
與媽媽溝通的心得體會篇十五
前段時間有幸參加了公司組織的溝通。服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我獲益匪淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便;相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)心職工的成長，鼓勵職工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學(xué)會傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識的獲取;勇于實踐，在實踐中增長才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，從而增強團結(jié)觀念;時時反省、剖析自我，增強自我調(diào)控的能力，注重團結(jié)，扎扎實實干事業(yè);容人容言，提高心理承受能力;既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
與媽媽溝通的心得體會篇十六
當然，不只是家人之間的溝通，老師與學(xué)生之間的溝通也是很重要的，有什么知心話都可以跟老師講，那時你就會覺得，在你面前坐著的，不是平日里對你嚴格要求的老師，而是你最好的朋友，她會用心地去傾聽你的心聲，與老師交談，可以使自己變得更加睿智，心情變得更加暢爽，也可以使自己的視野越來越寬廣。
讓我們學(xué)會與他人溝通，學(xué)會與他人分享快樂，與煩惱。學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)習(xí)他們的生活經(jīng)驗，不斷超越自我，改變自我，讓我們在溝通中成長，去不斷挑戰(zhàn)成長道路中的困難。那么，你的成長過程將是最有意義的！
與媽媽溝通的心得體會篇一
溝通是一種集思廣益的表現(xiàn)，是一種談判的藝術(shù)及科學(xué)的方法，更是領(lǐng)導(dǎo)魅力中不可或缺的一環(huán)。
成功有效的溝通其首要法則是抓住對方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。溝通協(xié)調(diào)為人類的企業(yè)組織提供更深層的意義，讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會更需借助溝通過程來達成共識，使得整個決策能順利推動。所以在現(xiàn)代化的企業(yè)管理，有效的溝通協(xié)調(diào)是品質(zhì)保證的先決條件之一。
溝通方式分為4種；溝通管道可分為2種；第一種溝通管道是正式管道，例如：布告欄、意見箱、內(nèi)部通訊、年度報告、員工手冊、員工調(diào)查、慶生會、忘年會、小組會議、動員月會、公文簽呈等。第二種是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、標會、結(jié)拜、死黨、小圈圈。
溝通協(xié)調(diào)的障礙在于每人心中害怕說出真正的感覺、拒絕聆聽別人的看法以及常見的防衛(wèi)意識。企業(yè)體系內(nèi)溝通協(xié)調(diào)的障礙包括：層層關(guān)卡阻擋（例如接待人員、助理秘書、總機小姐）、老板經(jīng)常不在家（例如出差、開會、打球）、疊床架屋的結(jié)構(gòu)（例如超過層級太多、下情無法上達）、本位主義濃厚（例如只接受本單位的工作訓(xùn)練，缺乏整體生產(chǎn)流程規(guī)劃）。
為了消除以上種種障礙，我們必須大刀闊斧進行幾項改革措施。
溝通是一種與生俱來的欲望，迫切想與他人溝通協(xié)調(diào)。運用淺顯易懂的辭句，掌握人性基本的原則，歷經(jīng)模擬情境的演練，達到融會貫通的意境，成為溝通協(xié)調(diào)大師。
良性溝通協(xié)調(diào)不外乎想達成2種最終的成果，第一種是包容不同意見，向上開展，獲得最小公倍數(shù)；第二種是建立共同觀點，向下聚焦，獲得最大公因數(shù)。溝通協(xié)調(diào)方式包括書面的方式及口頭的方式，書面溝通協(xié)調(diào)方式包括公文簽呈、備忘錄、意見書及通知書等等?？陬^式溝通協(xié)調(diào)方式包括語言、眼神、表情、姿勢、衣著、儀容、生活形態(tài)、個人風(fēng)格等等。
溝通協(xié)調(diào)猶如蓋房子，開場白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結(jié)論就像是內(nèi)部裝潢、粉刷油漆。溝通協(xié)調(diào)如同文章也應(yīng)有起承轉(zhuǎn)合、抑揚頓挫。在溝通協(xié)調(diào)的過程中應(yīng)講究以下原則：保持清晰的頭腦，想什么就說什么、不拐彎抹角、簡單扼要、真誠無偽、不矯揉造作。
企業(yè)內(nèi)不僅主管能與每位員工保持暢通的管道，員工也必須隨時向主管反應(yīng)，同時員工之間的聯(lián)絡(luò)也同樣重要。
管理階級不僅要與員工共享資訊，更應(yīng)大膽地將營運成敗交付在第一線工作人員的手上，故資訊的快速流通將是當前企業(yè)的首要任務(wù)。企業(yè)的運作像海綿般從四面八方搜集各種信息，然后再將所有信息快速傳達到內(nèi)部各個角落，如此運作起來才能發(fā)揮出最大的功效。企業(yè)內(nèi)部的溝通并非由老板下達指令，也不是由基層呈報，而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態(tài)，這種快速的溝通模式稱之為海綿式的溝通協(xié)調(diào)。
“海綿式”的溝通協(xié)調(diào)側(cè)重4f技術(shù)，4f就是四大原則。
“說服”的內(nèi)容不單純是闡明真理，最重要的是要讓對方接受。語言僅透露出某人的想法及意見，非語言的東西則流露某人的感受，93的溝通是屬非語言性質(zhì)。語言的溝通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷靜自持，聲調(diào)要沉穩(wěn)內(nèi)斂，抑揚頓挫、收放自如。過程必須有起承轉(zhuǎn)合，條理分明。非語言的溝通管道包括語調(diào)、身體語言、面部表情、衣著打扮及其它方式。
說服是通過特殊技巧勸說他人接受某種信仰和價值觀，并且改變他人思想和行為。價值觀和信仰在說明過程中占舉足輕重的地位。你要說服一個人，首先要讓對方相信你是他最誠摯的朋友。要想說服別人，就要懂得掌握說服的技巧。說服的關(guān)鍵在于創(chuàng)造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場、傾吐出內(nèi)心深處真實的話，說服的最終目的就是在每一個情境中創(chuàng)造雙贏的局面。
一般人通常只聽進對方說話的25，專業(yè)人士的成有40-80是靠聆聽得到的。當員工有問題來找你時，你必須很專心。當員工主動提出溝通時，傾聽也是極重要的。加強你傾聽的技巧，讓員工有機會回應(yīng)。
聆聽比演講還難，尤其對有主見、意志堅強的管理者更是如此。聆聽者需要超凡的胸襟與意愿來包容不同的想法，這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽是統(tǒng)合所有個人意愿的正確途徑，成功的企業(yè)領(lǐng)袖就是要能傾聽組織的聲音。聆聽的原則就是不要打斷對方的說話，不要預(yù)設(shè)立場，不要有偏見、定見、陳見。注意對方說了什么，而不是看對方怎么說。要放開心胸，接納忠言直諫。要明察秋毫，注意對方一舉一動。
聆聽的好處在于我們可以從聆聽中學(xué)習(xí)。要表現(xiàn)出對雙方的交談深感興趣，充分了解對方的需求及動機，解除對方的警戒及防衛(wèi)。通過聆聽對方，也讓對方聆聽自己，增加互信基礎(chǔ)，達到雙向溝通。
深度匯談（dialogue）這個字的原意是與他人共處、與他人談話，使真正的意義能夠在談話人之間流通。
參與深度匯談尚有4項基本條件。
深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義，就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣。“如何將澎湃洶涌的大小河川匯流為浩瀚無垠的汪洋大海？”這就是深度匯談的精髓，也是21世紀溝通協(xié)調(diào)的最高境界。
與媽媽溝通的心得體會篇二
溝通是人際交往的基礎(chǔ)，是信息傳遞和理解的橋梁。然而，在日常生活中，我卻常常感到溝通上的困難和不足。通過不斷的實踐和思考，我深刻體會到了溝通的重要性以及如何提高溝通的能力。下面我將從三個方面分享我的心得體會。
首先，要注重傾聽。在溝通過程中，傾聽是非常重要的。過去，我往往更注重自己表達的內(nèi)容，而忽視了對對方的傾聽。這導(dǎo)致了我在與他人交流時的引導(dǎo)性強、缺乏耐心等問題。后來，我開始認識到傾聽的重要性。傾聽不僅能幫助我們了解對方的觀點和需求，還能增加對方的信任和好感。我們應(yīng)該用心去傾聽他人的思想和感受，從而獲得更好的溝通效果。
其次，要注重語言的選擇。溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的表達。適當?shù)恼Z言選擇能夠讓對方更好地理解我們的意思，并且有助于增強溝通的效果。在過去，我常常忽視了語言的使用，導(dǎo)致我的觀點和意圖無法被對方準確理解。而現(xiàn)在，我開始意識到語言選擇的重要性。我們應(yīng)該通過準確、簡潔的語言來表達自己的意思，避免使用含糊不清或沖突的語言，從而更好地傳遞信息和理解對方。
再次，要注重非語言的傳達。溝通不僅僅依賴于語言的交流，還包括非語言的傳達，如面部表情、姿勢、眼神等。在過去，我往往沒有重視非語言的傳達，在溝通中缺乏表情和姿勢的變化，導(dǎo)致對方無法準確理解我的意思?，F(xiàn)在，我意識到非語言的重要性。通過正確的肢體語言和面部表情，我們可以更好地傳達自己的情感和意圖，增強溝通的效果。例如，微笑可以傳遞友好與喜悅，眼神可以傳遞信任與關(guān)注，這些都能在交流中起到積極的作用。
最后，要注重尊重與理解。溝通不僅代表了信息的傳遞和理解，還是一種相互尊重和理解的表達。在過去，我常常忽略了對方的感受和需求，只關(guān)注自己的利益和立場，導(dǎo)致了溝通上的沖突和隔閡。現(xiàn)在，我開始強調(diào)尊重和理解。我們應(yīng)該尊重對方的觀點和看法，與對方建立良好的互動關(guān)系，通過多角度的思考和理解，從而增進溝通效果。只有相互尊重和理解，我們才能達到真正的交流和溝通。
通過不斷地總結(jié)和反思，我逐漸明確了提高溝通能力的重要性。傾聽，語言選擇，非語言傳達，尊重與理解，這些都是促進良好溝通的關(guān)鍵要素。通過學(xué)習(xí)和實踐，我深刻地體會到了溝通對于人際交往的重要性和影響力。只有通過良好的溝通，我們才能更好地與他人建立聯(lián)系，加深理解和信任，在工作和生活中取得更好的效果。
與媽媽溝通的心得體會篇三
溝通是人與人之間交流最為基本的方式，不管是在生活中還是工作中，都需要進行各種形式的溝通。在溝通的過程中，每個人對話的風(fēng)格和習(xí)慣都不一樣，有時候溝通會非常順利，有時候則會出現(xiàn)各種問題。在這個過程中，我們需要總結(jié)經(jīng)驗，從中得到啟示，提升我們的溝通能力，這也是我寫這篇關(guān)于溝通心得體會的文章的原因。
第二段：學(xué)習(xí)溝通的重要性
溝通是人與人之間了解、交流、互相理解的橋梁。通過溝通可以有效的解決問題，拓寬視野。而好的溝通能力不僅僅可以在日常生活中用到，也是一個人成功、職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。在工作中，要完成任務(wù)，實現(xiàn)強大的團隊協(xié)作和合作必須依靠溝通。我們必須認識到溝通的重要性，學(xué)會主動表達、積極理解，才能更好的溝通。
第三段：如何提升溝通能力
為了提高溝通能力，需要掌握以下幾個技巧：第一，有效的傾聽。我們需要認真聽對方說話的內(nèi)容，理解對方的意見和想法。第二，使用肯定的語言。我們不要用否定的語言和批評的口吻，這樣容易產(chǎn)生反感，應(yīng)該盡量使用肯定的語言，提升對方的自尊心。第三，尊重對方，對話過程中應(yīng)該盡量避免議論、攻擊和貶低對方，尊重每個人的觀點和意見。第四，適當使用體態(tài)語言和面部表情。適當?shù)拿娌勘砬楹腕w態(tài)語言可以讓對方更好的理解我們的想法，增強溝通的效果。
第四段：溝通的誤區(qū)
在溝通中，有些誤區(qū)我們需要注意，比如抱怨、攻擊、爭論、冷漠等。太多的抱怨會讓人感到煩惱，爭論和攻擊對方會喚起人的防御心理，冷漠則會讓人覺得對方不關(guān)心自己。我們需要避免這些誤區(qū)，更好的與他人溝通。
第五段：結(jié)論
良好的溝通能力是每個人關(guān)注的焦點，它直接關(guān)系到我們在日常生活和職場中的表現(xiàn)，也是一個人職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。通過總結(jié)經(jīng)驗和啟發(fā)互相學(xué)習(xí)，我們可以不斷提高溝通能力，與他人更好地交流。所以，提高溝通能力必須重視人與人之間的相互理解，磨合和包容，建立互信，減少溝通誤區(qū)，創(chuàng)造積極、融洽的工作和生活環(huán)境。
與媽媽溝通的心得體會篇四
溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)，它是信息傳遞、理解和交流的過程。作為一個普通人，我們每天都會進行大量的溝通，但是溝通的效果并不總是如我們所愿。經(jīng)過多年的積累和經(jīng)驗，我對溝通有了一些心得和體會。在這篇文章中，我將分享一些我在溝通中所掌握的技巧和方法，以幫助大家更好地進行溝通。
第二段：在溝通中重視語言和聲音的使用
語言和聲音是溝通的兩個基本元素，它們能夠?qū)涣鬟^程和結(jié)果產(chǎn)生深遠的影響。在溝通中，我們應(yīng)該盡可能地使用簡潔明了的語言，不使用過于專業(yè)或晦澀的術(shù)語和文言文。此外，我們還需要注意語氣和音量的控制，避免使用尖銳或過于強勢的語言。聲調(diào)溫和、語調(diào)平穩(wěn)的話語更容易讓人愿意聽取和理解。因此，了解語言和聲音的使用技巧是溝通的一個重要方面。
第三段：傾聽是溝通的關(guān)鍵
傾聽可以讓你更好地理解對方，理解他們所表達的意思和情感。當我們聽取別人的意見、建議和想法時，我們應(yīng)該保持心態(tài)開放、不帶偏見和刻板印象，積極接受對方的意見和信息。與此同時，我們還應(yīng)該準確理解對方所說的話，盡量不要誤解或曲解?？梢栽诼犎〉倪^程中適時發(fā)表一些反饋、詢問或總結(jié)性的話語，以表明自己已經(jīng)完全理解了對方所說的話。
第四段：盡量避免爭吵和沖突
在溝通的過程中，沖突和爭吵很容易出現(xiàn)。我們盡可能的避免這些情況，可以做一些如下的事情：1. 在溝通前清理心情，保持平靜的心態(tài)；2. 明確溝通的目的和主題，不要離題或扯開溝通的重點；3. 溝通中的重點是溝通，而不是爭吵或攻擊；4. 避免使用過激的語言和行為，盡可能以和平的方式解決問題。
第五段：總結(jié)和建議
溝通是人際交往中不可或缺的過程。要在溝通中取得好的效果，我們需要靈活運用語言和聲音的技巧，注重傾聽和理解對方的意見和情感。同時，我們還要盡可能地避免沖突和爭吵，這樣才能讓溝通真正達成其它的目標。最后，我希望讀者能夠在今后的人際交往中更加注重溝通的質(zhì)量和效果，運用好溝通技巧，建立和諧、穩(wěn)定的人際關(guān)系。
與媽媽溝通的心得體會篇五
下面是幾點自己的培訓(xùn)之后的體會，也算是給自己的目標吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學(xué)出去實習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機構(gòu)的名稱，對于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個名字了。名字非常好，行代表行動，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動起來，只有行動起來，知識才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當時看老狐貍精的時候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓(xùn)課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時候的行為會讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時所做對現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比如給領(lǐng)導(dǎo)寫周報等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點睛的一件沒想到，敗筆到不少… 以后一定要謹記，慎言慎行！
第二、別太急于表現(xiàn)自己
第三、不要回避目光接觸
這一條其實是ter創(chuàng)始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認真負責，避免浮躁
第五、接受批評，不犯二過
前兩天，離職的同事走的時候沒有帶走領(lǐng)導(dǎo)送的書，書名叫做"敏捷無敵",我當時說，要是我的話，我也不會要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對人對事的，如果是其他人，我應(yīng)該也不會說這話，可仔細想想，送我，我還是會收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評。雖然自認為還是能做到知錯，但接受批評還是欠缺了點。 還是不夠成熟！
最后，不要覺得太過于形式化，就不去做
其實還有很多問題，但不敢說了，怕問題太多，都沒有了改正的動力了，就暫時到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問題！
與媽媽溝通的心得體會篇六
溝通
心得體會
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。
溝通技能涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應(yīng)對異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。
其實，在日常生活中，我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認識的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門課后，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學(xué)，我會主動和她們聊天;遠方的朋友，我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人，我會每周六晚上打電話回去報平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當著那個至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學(xué)不久，我和一個宿友發(fā)生了一點小矛盾，事情是這樣的：那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓乙粠Ь褪侨?。我剛聽到時愣了一下，接著很冷地來了句：隨便。不說還好，一說宿友生氣了。正因為這樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個沖動的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟，不溝通矛盾就永遠無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧!正因為學(xué)習(xí)了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知，只有將它運用到實際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
卡耐基說過：一個人的成功，只有 15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識，其他更多 85%歸于他的表達思想，領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著市場發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變，要想自如應(yīng)對，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個人發(fā)展創(chuàng)造契機。
溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達到信息的通暢?，F(xiàn)實生活中每個人的表達方式不一樣：有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通，對于個人、組織、企業(yè)來說，評價有效溝通的標準應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻。在這次網(wǎng)院集中學(xué)習(xí)中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對于個人和企業(yè)來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對性的，在溝通中最重要的是如何進行這個過程，既如何進行有效且高效的溝通。
在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準備。在進行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的"信息。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對待，從一而終的保持微笑，給對方良好的溝通環(huán)境。在與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達時，也要客觀的發(fā)表意見，不能把自己的主觀意見強加于同事。肢體語言也是溝通的一項表達技巧，我認為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對方才會放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對對方，同時要善于贊美、把握時間、用詞。多請教別人的專長，運用相似性原理來鼓勵溝通的對方主動表達，從而獲得更多的反饋信息。
在將近兩個小時的集中學(xué)習(xí)過程中，老師細致的解說使我受益匪淺。同時也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓(xùn)對于我們來說是一場及時雨，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來的更好發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
【溝通心得體會】
溝通心得體會
職場溝通心得體會
學(xué)習(xí)溝通心得體會
工作溝通心得體會
非暴力溝通心得體會
與媽媽溝通的心得體會篇七
我雖然長這么大了，可是跟媽媽溝通過的次數(shù)可謂是屈指可數(shù)，但是就是這極少的溝通使我受益匪淺，讓我成長。就拿那一次的溝通來做例子吧。
有一段時間我的成績呈現(xiàn)出一路下滑的趨勢。當時的我很無奈也很困惑。我不知道到底是因為什么導(dǎo)致我的成績一落千丈，于是我就鼓起巨大的勇氣主動找到了媽媽，讓媽媽幫我分析其中的原因。
那天下午，我和媽媽在一個屋子里面對面而坐，媽媽問我找她有什么事。我張了張口，卻不知怎么回答。媽媽問我：“是不是在學(xué)習(xí)上遇到困難，還是在生活上遇到難題？”我接著媽媽的。話說：“是我的學(xué)習(xí)一路下滑，只退不進，我不知道是什么原因?！眿寢尦聊嗽S久，她問我：“那你能把這段時間發(fā)生了什么事，你心里想的什么，告訴我嗎？”媽媽看著我的眼睛，使我無法抗拒。所以我就把這一段時間所發(fā)生的事和我內(nèi)心的想法全都告訴了媽媽。
媽媽聽完我的訴說后，她說：“你之所以成績會下滑的原因是：
第一，你剛剛過完暑假進入學(xué)校，一個暑假以來你已經(jīng)習(xí)慣了每天自由自在的生活，所以剛進入學(xué)校還不習(xí)慣。
第二，是因為你剛剛離開小學(xué)步入初中，在小學(xué)你已經(jīng)習(xí)慣了自由自在每天有父母照顧你的生活，每天回家可以看到父母。你的依賴性太大了，在初中沒有父母可以依賴，所以生活上會照顧自己而導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降。
第三，是剛進入一個陌生的環(huán)境，見到陌生的同學(xué)不習(xí)慣。你要慢慢成長，要適應(yīng)學(xué)校的生活，要擺脫對父母的依賴，學(xué)會自己打理自己的生活，還要適應(yīng)陌生環(huán)境，學(xué)會與新同學(xué)成為朋友互幫互助?！?BR> 聽了媽媽的話后我恍然大悟。我明白了致使我成績下滑的重要原因。媽媽的話語時常在我耳畔回響，鞭策著我刻苦努力勇往直前。果然，在期中考試中，我取得了一個令人欣慰的好成績。
在和媽媽的溝通中我慢慢變得懂事，學(xué)會成長，每次溝通總能使我收獲很多，受益終生。
與媽媽溝通的心得體會篇八
如何與管理層溝通
首先，與管理層進行有效溝通，要求我們要真正理解管理層希望我們做什么？如果我們自己都不能真正把握管理層下發(fā)的任務(wù)或表達的意愿，又有何談把指示下發(fā)到基層，又如何做到領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果。在我們接到上層指示中存在任何問題或者不明之處，在我們執(zhí)行任務(wù)前定問清楚。經(jīng)過這樣的深思熟慮后，不僅能讓你對接下來該做什么有更明確的目標，同時，經(jīng)驗告訴我們，通過這一過程，經(jīng)常會出現(xiàn)管理層對最初指示的改動，因為我們的不解和顧慮，是給管理層一次更好的重新考慮機會，以至于高層管理者對自己提出的要求進行再次淘汰。這樣的溝通花費不了我們幾分鐘，但達到的效果確實超然的，不僅為接下來的工作節(jié)省了時間，更是讓我們的信譽長存。
與管理層進行有效溝通，要求我們確保指示要具體明確。在我們接受上層領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的指示時，不要盲目接受籠統(tǒng)指示，過于籠統(tǒng)的指示可以向你討伐各種理想目標。所以，當你接受這樣的指示時，說不定就是自己挖坑埋了自己，無論你做得盡善盡美，從管理層角度來看，你給的結(jié)果總是可以挑出不盡人意的毛病，永遠達不到令人滿意的結(jié)果。
與管理層進行有效溝通，主管有權(quán)提出異議，但要掌握度。作為主管，在執(zhí)行指示的操作方法上與管理層有所出入是可以被眾人所接受的，但不能針對指示本身，畢竟要求一個怎樣的目標是你的領(lǐng)導(dǎo)層所決定的。主管作為執(zhí)行政策人，有權(quán)利討論或者決定如何有效執(zhí)行某一政策的具體細節(jié)問題，但絕對有必要謹記把握住度，不要讓主管本身的職責和所做決定干涉或抨擊到上層領(lǐng)導(dǎo)的決議和利益，這樣只會讓一個新的錯誤誕生。
在我們工作中只有與管理層進行有效的溝通，才能理解管理層的意愿，才能使我們的工作達到有的放矢，并將執(zhí)行結(jié)果得到有效反饋。
與管理層進行溝通的5條原則
第1條原則，理解管理層希望你做什么
如果你自己都不理解它們，則無法把這些指示翻譯給基層員工。如果指示中存在任何問題或者不明確的地方，在行動之前先問清楚或得到澄清。經(jīng)過縝密思考后提出來的問題不僅能使你自己對需要做什么有更好的理解，還常常導(dǎo)致了管理層對最初指示的改動，因為高層管理者也需要仔細考慮自己所提出的要求。花幾分鐘時間弄清指示可以節(jié)省幾天時間，并保全了你的信譽。
第2條原則，確保指示具體明確
不要順從地接受一個非?；\統(tǒng)的指示，它可以作出各種解釋。如果指示是籠統(tǒng)的，從管理層的角度上看，其結(jié)果永遠不會令人滿意。
第3條原則，主管有權(quán)力提出不同意見，但要在一定的范圍內(nèi)
對主管來說，在做事的方法上與高級管理層的觀點不同是可以被接受的，但不是目標本身。主管是執(zhí)行政策的人，他們有權(quán)力討論如何有效執(zhí)行某一政策的具體細節(jié)問題。但是，他們不是政策的制定者，因此，任何涉足這一領(lǐng)域的嘗試都被看做是消極的。
第4條原則，為了從事所要求的工作，在資源方面與管理層獲得一致意見
主管可能被告知某項任務(wù)極為重要，而后卻被斥責在完成這項工作方面花費了過多的時間(在衡量任務(wù)的重要性方面，管理層打算分配給任務(wù)的資源數(shù)量與口頭承諾相比是更好的指標)。
第5條原則，確定管理層什么時候希望看到結(jié)果報告，報告是什么形式的
你是否還記得，前面我們說企業(yè)溝通有兩種流向：自上而下和自下而上。向高層管理者匯報工作與活動的結(jié)果是主管的一項重要任務(wù)，而這就是自下而上溝通的例子。與管理層進行溝通時，所有這些原則都為了一個共同的目標：理解管理層希望你完成什么工作，并將這些任務(wù)的完成情況反饋給管理層。
[如何與管理層溝通]
與媽媽溝通的心得體會篇九
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼。醫(yī)護人員對患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競爭力。
通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對醫(yī)患溝通的重要性有了更進一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個醫(yī)療活動過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時沒有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應(yīng)，則會發(fā)生不當?shù)尼t(yī)療行為。
同時由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位。患者相對于醫(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)知識，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強與患者的溝通，才能滿足患者對醫(yī)療信息的需要。
當在醫(yī)療活動過程中，應(yīng)主動發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時把這類家屬作為溝通的重點對象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對性地溝通。當醫(yī)生與患者家屬溝通困難時，另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時，可以換一位知識層面高一點的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。
總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護人員需要不斷地加強自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時對患者提出的各種各樣問題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
所以，教師在與家長交往與溝通中，也會出現(xiàn)家長與教師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤解。那么，我們教師應(yīng)該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長協(xié)調(diào)一致，良好地與家長進行溝通，達到家園共育的目的呢？我認為以下幾點很重要：
教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個孩子的長處，包容每一個孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家長進行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長、感染家長。讓家長感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責為孩子們的教育而工作。那么家長自然會信任教師，并且持積極的態(tài)度來與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。
每一個孩子都是父母心目中的寶貝，每一個家長也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個為人父母者都喜歡聽到別人夸獎自己的孩子，不喜歡聽到別人對自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長交流孩子在園情況時，要多抓住孩子的閃光點來表揚孩子的優(yōu)點、肯定孩子的進步。在肯定孩子的同時，與家長一起共同來探討孩子存在的小缺點，雙方形成一致的教育目標、教育方式。這樣，家長就會很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個很安靜、學(xué)習(xí)很認真的孩子，但她的性格比較內(nèi)向、與小朋友一直不怎么玩的來，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時候，我首先向覃瑯?gòu)寢尶隙ê⒆拥亩屡c乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點的原因，尋找?guī)椭⒆痈倪M的方法及家長和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達到了家園同育的目的，而家長也不會因自己孩子有缺點或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。
一個班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對個性不同的孩子，教師的教育方法應(yīng)該有所不同，那么對于他們的家長，溝通的方式也有所不同。對于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費那么的心思來管教，家長對孩子在園的學(xué)習(xí)、生活也比較放心。對于這類孩子，我們除了向家長反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長在教育孩子時應(yīng)該注意的地方。而對于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來關(guān)注他們，對他們的要求也會嚴格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長，取得家長的支持，與這一類孩子的家長達成教育理念上的共識。當孩子在園做錯事情時，教師除了嚴格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時，也應(yīng)在家長接孩子的時候，及時對家長說明事情的情況。一來，可以起到共同教育孩子的目的，同時也會避免出現(xiàn)個別幼兒不能領(lǐng)會教師的意思，回家對家長表述不清楚事實原由，讓家長對老師引起不必要的誤會與矛盾。記得剛來南外的第一學(xué)期，有一天，我比較嚴厲地批評了一位上課玩耍、并影響到別人學(xué)習(xí)的孩子。孩子回家后，向家長訴說他在園所受的委屈，結(jié)果，第二天家長來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會，但這種家長上前詢問的方式確實讓我尷尬了一番。那么，針對目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯誤的幼兒，在堅持我的教育原則的同時，我會想方設(shè)法讓這些孩子懂得教師對他教育的良苦用心與原因。同時，及時向家長反映情況，以取得家長的支持與幫助。
一個班的家長，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們在與他們溝通的時候，也有不同的方式方法。對于性格直爽、心胸開闊的家長，可以采用直接的方式與家長溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時注意安全；而對于脾氣急躁、比較沒耐心的家長，教師又要運用循循善誘、多表揚、婉轉(zhuǎn)提醒的溝通方式；對于缺乏主動與教師溝通的家長，教師要積極、主動向家長反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時的觀察，分析各類家長的特點，采取恰當?shù)臏贤ǚ绞健?BR> 總之，教師在與家長溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長介紹園內(nèi)活動、教學(xué)狀況；誠心地幫助家長解決一些孩子生活上、學(xué)習(xí)上的問題；虛心地接受家長的建議；耐心地解答家長的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會迎刃而解，我們當老師的也會做到問心無愧。
與媽媽溝通的心得體會篇十
獨生子女家庭為孩子傾注了很多的心血,但從兒童發(fā)展的角度來說,孩子除了有生理上的需要以外,更多的是心理上的需要。只有那些在心理發(fā)展上得到父母支持的孩子,他們才會更有安全感、才會性格開朗,情緒愉快,從而建立起積極向上的健康的心理品質(zhì)。
與獨生子女進行良好的溝通首先要認識孩子、了解孩子,尤其是要平等地對待孩子、把孩子當作一個人來尊重,把本屬于孩子的權(quán)利還給孩子。獨生子女父母對孩子的過度保護,很大程度上使孩子從幼年起主動性及探索需求就被抑制,從而影響到孩子個人情緒獨立性的發(fā)展。
在尊重的前提下與孩子溝通,就是尊重孩子參與的權(quán)利,聯(lián)合國《兒童權(quán)利公約》規(guī)定,兒童參與的權(quán)利就是“確保有主見能力的兒童有權(quán)對影響到其本人的一切事項自由發(fā)表自己的意見,并獲得重視”。很多父母和成人大多對兒童的參與能力持懷疑態(tài)度,甚至不認為孩子具有參與的能力,所以才會包辦代替孩子一切事情,從而導(dǎo)致與孩子的激烈沖突。
很多父母都有這樣的經(jīng)歷,孩子在嬰兒時期,常常咿咿呀呀地和你們“對話”,對大人的回應(yīng)會有很積極的反應(yīng)。這就是孩子自主參與的萌芽。同樣,在孩子以后的成長進程當中,會遇到很多的問題,如果僅僅是孩子單方面的要求,而長期得不到父母的理解和支持,那么孩子就會喪失參與的能力,失去與父母溝通的興趣。
一位在上初中的女兒告訴她的媽媽“媽媽,我們班有早戀的了。”如果這位母親只是簡單地以“你可別跟那些人在一起玩了,學(xué)不出好來”來回答孩子的話,這樣的回應(yīng)無疑是告訴孩子“你的判斷力不足以判斷這件事的對錯,你不應(yīng)該有這樣的想法”。這樣的溝通效果是非常不理想的,其結(jié)果是孩子開始對母親產(chǎn)生反感,以致今后有什么事也不會與母親溝通。如果這位母親不要對這件事表示得大驚小怪,而是仔細傾聽孩子的想法,并耐心地正確引導(dǎo),效果會更好。
最近,黨中央專門就加強未成年人的思想道德建設(shè)召開了會議。其實,對未成年人的思想道德教育不僅僅只是國家和學(xué)校的責任,在很大程度上也是家庭的責任。父母的言傳身教、及時與孩子進行良好的溝通,在孩子的思想教育問題上會起到事半功倍的效果?！八{極速”網(wǎng)吧的大火、十幾歲少年砸向親生母親的鐵錘,這些悲劇的背后,我們都能看到父母和孩子之間缺乏溝通釀成的苦果。父母和老師枯燥而單純的說教在孩子的心里除了產(chǎn)生逆反以外,是不會有什么好的效果的。只有在平時和孩子推心置腹的點滴溝通中,才會在孩子的心田里起到“潤物細無聲”的作用。
誠然,孩子是需要教育的,但教育只有在尊重、理解的前提下才能有效果,尊重孩子,會使孩子更加自尊,有了自尊才可能自信、自強。因此,在與獨生子女的溝通中,我們必須認識到：孩子在有關(guān)他們發(fā)展的事物中應(yīng)該是積極而有貢獻的參與者,而非被動的接受者,每個孩子都有參與的能力,而且每一個孩子都會以自己獨特的方式參與,雖然這種參與方式并非父母所期望或所了解的。獨生子女不應(yīng)該是父母期望的復(fù)制品,他們自誕生以來就是擁有獨立的個人存在意義的人,父母應(yīng)該認識到這一點,充分尊重孩子參與的權(quán)利,才能與孩子進行良好的溝通。
與媽媽溝通的心得體會篇十一
一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠到不了人生的大海”。人的一生中都在溝通，不說話也是在溝通。認識人，了解人，你就無所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。
現(xiàn)實的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因為它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進行有效的溝通。與這個世界溝通，實質(zhì)上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會善于與人溝通。
俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo)，并且切實掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個人的情商智術(shù)。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。
與媽媽溝通的心得體會篇十二
我們怎樣在當下來實修“我見，非我見，是名我見?！蔽覀円呀?jīng)知道了如來的開示，須菩提說：世尊說，我見、人見、眾生見、壽者見，即非我見、人見、眾生見、壽者見，是名我見、人見、眾生見、壽者見。因為鳩摩羅什法師知道中國人喜歡簡略。事實上你修的時候要把它分開來，先就是我見，即非我見，是名我見。我們怎樣在當下來實修?我可以分兩個方面來說：
第一個方面，如果你能夠真正明白如來這里面所開示的，明白須菩提所回答的我見，非我見，是名我見，就能夠使我們的人際溝通沒有障礙，親子交流沒有障礙。我們都知道，進入青少年階段的孩子有一個所謂的叛逆期。以前他很小的時候，你給他買什么他都說好，他都喜歡。直到有一天，他突然說：“這個不要，我要那個。”這就是他產(chǎn)生了我見，從凡夫的角度來說，這是他在自我肯定，他已經(jīng)長大了，有他自己的意見和主張，他的見解已經(jīng)和你不同了，有智慧的父母就要懂得運用“我見，非我見”。
在孩子的觀點、意見背后，是他對自己生命價值的肯定。我們要能夠跟他融合，去感受他的心，你才能夠充分了解他。為什么會有矛盾?因為有對立。有對立是因為大家都有我見、有我相。有對立就不能夠充分了解，所以誤會就產(chǎn)生了。所以，我們能夠明白“我見，非我見，”我們就能夠完全融入他，感受到他的心，就能夠充分地了解他。只有充分了解他，才能夠親子之間沒有距離，去欣賞他、鼓勵他、成就他。
如果你執(zhí)著于用自己的我見去掌控他，那么親子之間的對立就開始了，心與心的距離就越來越遙遠，甚至于父子之間、夫妻之間形同陌路，大家好像陌生人一樣，缺乏交流。為什么?因為都有我見，碰撞以后就受傷了，大家都害怕，就逃避，就形同陌路。，這都是因為執(zhí)著于我見的緣故啊。如果做父母不知道“我見，非我見”，你只是用你的大腦思維希望去控制他，說到底是你叛逆還是他叛逆呢?所以，“我見，即非我見，是名我見，”就是用靈性生命思維活在當下，只是覺照和欣賞，就能夠了解自己的心，也能夠了解別人的心。了解自已的心就是智慧，了解別人的心就是慈悲。我們平時了解自己的心嗎?我們真的認識自己嗎?其實并不了解自己的心。我們了解的是什么?我們通過學(xué)的知識來解讀自己。你要知道，認識自己跟認識自己的知識是兩回事。其實我們平時并不了解自己的心，也不了解別人的心。了解自已的心就是智慧，了解別人的心就是慈悲，自他之間就沒有距離，就能夠?qū)ρ矍鞍l(fā)生的事情充分了解，就能夠使自他都快樂自在。
第二個方面，我們要能夠真正地看、真正地聽，要學(xué)會用六根的根性，不要用識。真正地看、真正地聽，就是我見，非我見，是名我見。比方說，我們看一朵花，凡夫眾生是通過大腦思維在看。他看這朵花的時候，只是概念地看，不是真正地看。我們會運用我們記憶系統(tǒng)里面的知識去解讀這朵花的相，判斷這花叫什么花，事實上你是調(diào)動你以前的記憶來解讀，并不是當下去看這花，不是當下去感知這花的生命力。所以你只是去解讀這花的相，其實只是花的光澤、顏色等等的相，通過你的識去了解它。要知道，你也是因緣和合的相，花也是因緣和合的相。你只是看到花的相，就有了我相、有了法相，就有了距離，花是花、你是你，所以分別、取舍就開始了，妄念輪回就開始了。所以說，我們不是真正地懂得看。
比方說，有天文學(xué)常識的人知道，有些星星是多少光年以前就已經(jīng)毀滅了，但是這個星星的光它還在宇宙之中向前。所以現(xiàn)在你看到的只是這個星星的光，而這個星星在多少光年以前早就毀滅了。同樣的，如果你運用你的大腦思維來看你先生或者看你太太，你也沒有看到真正的他或者她。你看到的只是你先生或者你太太在你心中的形象，你調(diào)動過去對他(她)的記憶，來解讀他(她)現(xiàn)在的行為。所以，雖然說世間的人執(zhí)著于情感，雖然你每天都說“我愛你”，但是其實你并沒有了解他(她)的心，你愛的只是你自己心中的形象。所以說，你是你，他(她)是他(她)，你們之間并沒有真正的關(guān)系。因此，夫妻之間的爭吵就開始了。
我們要知道，問題背后的問題是我見，我見使我們變得愚蠢又冷漠。我見使我們活在過去的記憶里面，不了解當下的自心，就沒有智慧;執(zhí)著于我見，就不能夠了解別人的心，你沒有用你的生命力去感受他的生命力，感受他的心，就沒有慈悲。如果你說，那我要消除我見，一切不執(zhí)著。一切不執(zhí)著當然對，問題是大腦思維把這句話就歪曲成懶惰。一切不執(zhí)著以后，他就墮到頑空里面去了。我看到有很多佛弟子都是這樣的。應(yīng)該是非常痛心，開口就說我一切不執(zhí)著，任何事情他都很冷漠、很麻木，他一直活在那種慣性生活里面。事實上，這不是精進，這是無記業(yè)。并且你要知道，你要消除我見的念頭還是我見。所以只要你用大腦思維，不管你怎么做都不對，你一定要超越到靈性生命思維。
我們執(zhí)著我見，使我們變得愚蠢又冷漠，那么到底該怎么辦呢?須菩提說：“世尊說我見。即非我見。是名我見?！倍谩督饎偨?jīng)》的人，就能夠?qū)W會不是概念地看，而是真正地看，是我透過眼睛在看，就能夠全神貫注地活在當下。要知道，凡夫說我在看，他是指色身。這就是顛倒。我透過眼睛在看，是指法身，要站在法身的立場。你能夠真正地“我透過眼睛在看”，就能夠不斷地開啟生命的活力，不斷地能夠激活我們的靈性生命，就能夠全神貫注地活在當下。
當我們看一朵花的時候，不是去解讀和判斷，而是我當下明空現(xiàn)的生命力與花鮮活的生命力平等無二?？匆粋€人的時候，我們也是全然地開放地去了解他的心，沒有距離，就能夠充分了解當下的他(她)的心。所以我們只是全神貫注地用生命力去覺照，那我們運用的就是當下活的生命力，沒有用那些無生命力的觀念和知識。生而無生，不起妄想;無生而生，起般若覺照。這就是《華嚴經(jīng)》的事事無礙法界的修法，也是禪宗即心是佛的禪法。
《六祖壇經(jīng)》里面有一則公案：一僧法海，韶關(guān)曲江人。初參祖師，問曰：“即心即佛，愿垂指諭?！睅熢唬骸扒澳畈簧葱模竽畈粶缂捶?。成一切相即心，離一切相即佛。吾若具說，窮劫不盡。聽吾偈曰：即心名慧，即佛乃定。定慧等持，意中清凈。悟此法門，由汝習(xí)性。用本無生，雙修是正?！狈êＱ韵麓笪颍再寿澰唬骸凹葱脑欠?，不悟而自屈。我知定慧因，雙修離諸物?！?BR> 法海是《六祖壇經(jīng)》的記錄者，六祖大師三言兩語就讓法海開悟了。多么輕松自在、智慧充盈。如何修呢?“即心名慧，即佛乃定。”所教我們的其實也就是我前面所說的那個方法。
我們在日常生活之中，要隨時提醒自己，我透過眼睛在看。那么你對于色身的執(zhí)著就銷融了，我見就轉(zhuǎn)化了。我見非我見，是名我見。我透過耳朵在聽，事實上是我透過眼睛在看這花，沒有運用我大腦思維的那些記憶，沒有運用那些知識來解讀這花，而只是純?nèi)坏匦蕾p和覺照?；ㄒ彩且蚓壓秃系南?，我也是因緣和合的相。
修行是什么?修行就是因緣的重組。你當下看到這朵花的時候，這也是一種因緣，如果你能夠用你的生命去感知，這個因緣就重組了。重組就產(chǎn)生新的生命。怎么理解?我們都知道，色蘊跟受想行識合起來的時候就形成一個新的生命。我們這期生命盡的時候，把這個色蘊放下了，我們的色蘊只能拋下來，那個神識又跟另外的因緣組合起來，又形成新的生命，對不對?事實上，修行就是隨時隨地在每一個當下因緣重組。你能夠看到這朵花的時候，你真正地去看，馬上當下因緣成熟就產(chǎn)生新的生命。什么生命?靈性生命，即智慧。弟子心中常生智慧，你就不會去起我見，不會去起執(zhí)著。這樣我們知道怎樣去真正地看、真正地聽，就能夠逢緣對境，常生智慧。成一切相，就是對眼前當下的事情充分了解，而不生一絲毫的貪著心，離一切相即佛。因為你不貪著，就沒有掛礙、無住，所以就離一切相。事實上，《壇經(jīng)》就是《金剛經(jīng)》的解讀、演繹。很多實修的方法就在其中，六祖大師證悟生命實相的方法就在其中。
我們真正能夠堅持如此用功，真正能夠運用靈性生命思維，隨時隨地逢緣對境，都是提醒自己：我透過眼睛在看、我透過耳朵在聽、我透過鼻子在聞、我透過舌頭在嘗。你真實堅持去做，就會發(fā)現(xiàn)，根機好的人七天，整個身心氣質(zhì)都轉(zhuǎn)過來了。如果妄念比較多一點，分別念比較重一點，也是不出三個月，身心氣質(zhì)都能夠改變，生命品質(zhì)就能提升。如果我們懂得這些修法，再來讀《壇經(jīng)》就恍然大悟了，再來看曹洞宗的祖師悟道的偈子就能有個入處。
洞山良價禪師是怎么開悟的?他到處參學(xué)都沒有真正地開啟自心。有一天，過一條小溪的時候，突然之間看到水中的倒影豁然大悟。悟到什么?就是我剛剛講的，悟到法身。然后他就作了首偈子說：“切忌從他覓，迢迢與我疏，我今獨自往，處處得逢渠;渠今正是我，我今不是渠，應(yīng)須恁么會，方得契如如。”
能夠真正這樣用功，真正的我見，非我見，是名我見;真正的透過眼睛在看，你就能夠?qū)σ磺芯辰缍疾粓?zhí)著。所以黃檗斷際禪師說：“終日不離一切事，不被諸境惑，方名自在人?！?BR> 拓展閱讀：《金剛經(jīng)》的十大威力
(一)最勝威力。最上第一希有之法，所在之處皆應(yīng)敬故，如彼金剛勝諸寶物，故《涅盤經(jīng)》云：“如諸寶中金剛最勝，隨彼寶膜，成彼寶故。”
(二)難見威力。經(jīng)義果報，皆不思義，樂小法者，不能受故，如彼金剛非余能見，故《正理經(jīng)》云：“帝釋頂寶，名曰金剛，非余能見，光赫奪故?！?BR> (三)除災(zāi)威力。下品持經(jīng)，為人輕賤，先世罪業(yè)，尚消滅故，如彼金剛能消災(zāi)毒，如《真諦記》云：“有六種寶，皆名金剛，青碧二色，除災(zāi)毒故?！?BR> (四)稱求威力。有目能見，普利眾生，能嚴凈土，得菩提故，如彼金剛滿人所愿，如六寶中其余四色，黃赤白空，隨須游空，出水火故。
(五)堅實威力。能摧我人眾生壽者，法非法相非彼破故，如彼金剛非彼物所壞，故《涅盤經(jīng)》云：“金剛擬處，物無不破，而是金剛無折損故?！?BR> (六)利用威力。通達無我，得成于忍，以佛眼等，悉知見故，如彼金剛，穿通諸物，故《梁攝論》云：“譬如金剛其體鋒利，悉能穿割一切物故?！?BR> (七)無間威力。不住行施，生無住心，相即非相，無所得故，如彼金剛非物不雜，故《對法論》云：“譬如金剛體無間隙，非沙石等所相雜故?！?BR> (八)一味威力。皆以無為而有差別，諸法如義，皆佛法故，如彼金剛其體純一，故《對法論》云：“譬如金剛其體一類，純一無雜，不變異故。”
由此觀之，《金剛經(jīng)》有如是“十威力”，只要受持讀誦此經(jīng)，不但可以開慧(明心見性)，而且又可以積福(積功累德)，難怪禪宗五祖弘仁大師以《金剛經(jīng)》代替初祖達達摩大師之《楞伽經(jīng)》，傳之于后，並由六祖慧能大師加以發(fā)揚光大，並因之而“明心見性”之禪師倍增，其來有自。如果我們要明心見性，又要積功累德，?；垭p修，早日圓滿，非受持讀誦此經(jīng)並為人演說，自利利他不可。
與媽媽溝通的心得體會篇十三
現(xiàn)代獨生子女的特點
一提到獨生子女,很多人就會想到“小皇帝”、“小太陽”、“421綜合癥”等等詞匯,不過,這并不是一個全面的理解。據(jù)“中國城市獨生子女人格發(fā)展狀況與教育調(diào)查”結(jié)果顯示,獨生子女就其人格特征來看表現(xiàn)有五大優(yōu)點和四大弱點。
獨生子女的五大優(yōu)點是：1）重視友誼,富于同情心和恒心;2）具有自信心;3）具有良好的社會道德素質(zhì);4）自我提高的需求較高;5）具有廣泛的興趣愛好。
獨生子女的四個主要人格缺陷是：1）在人格需求中,較多的孩子成就需要較低,但有較強的攻擊需要;2）部分獨生子女在自我接納方面存在障礙;3）在創(chuàng)造性、獨立性、勤勞節(jié)儉方面存在一定的缺陷;4）學(xué)習(xí)需要中認知需求較低。
從總體上來看,我國獨生子女一代的發(fā)展是正常的,但與非獨生子女相比,他們在家庭環(huán)境、親子關(guān)系和在家庭中的地位等方面有很多的不同。獨生子女在成長中表現(xiàn)出來的諸多優(yōu)點與問題,并非是天生的,在很大程度上是所處環(huán)境和受成人影響的結(jié)果。我國正處于社會轉(zhuǎn)型期,家庭環(huán)境也發(fā)生著一系列的變化。如現(xiàn)代的家庭模式已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐院⒆訛橹行牡募彝ソY(jié)構(gòu),這使得父母能夠做到優(yōu)生優(yōu)育,為兒童的發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的外部環(huán)境條件,同時為建立親密的親子關(guān)系提供了可能。
獨生子女存在溝通問題
雖然家庭環(huán)境的變化向著更有利孩子的方向發(fā)展,但現(xiàn)實的情況卻并不如人們想象的好。很多父母因為工作忙等各種原因大大壓縮了與孩子相處和交往的時間,有意無意地忽視了孩子的精神需求,使得親子關(guān)系逐漸淡漠甚至疏遠,從而給孩子在情感和社會性的發(fā)展方面帶來諸多不良影響。
筆者在調(diào)查中接觸過這樣一個例子某私立幼兒園的洋洋是個非常聰明的孩子,由于父母工作很忙,洋洋3歲時就開始寄宿,每周只接一次。而且為了讓孩子多學(xué)點東西,硬是讓孩子“跳級”上了中班,在班里洋洋是個很一般的孩子,有些課程甚至跟不上同班的小朋友,老師也不太注意他,即便到了周末接回家,他的時間也被各種特長班占滿了,連聽爸爸媽媽講故事、一起玩的時間都沒有。到了大班,老師發(fā)現(xiàn)洋洋的攻擊性開始增強,與別的孩子稍有摩擦,不是動手打人就是張嘴咬人,漸漸地很少有小朋友愿意和他玩了,爸爸媽媽也發(fā)現(xiàn)洋洋脾氣越來越大,稍有不如意就大鬧,還經(jīng)常說“我恨你們?！毖笱蟮谋憩F(xiàn)是一個典型的孩子在受到父母漠視后情感不健全的`例子。
事實上,洋洋這樣的經(jīng)歷目前在許多獨生子女的家庭中是一個很普遍的現(xiàn)象,據(jù)有關(guān)學(xué)者的研究表明,現(xiàn)代家庭獨生子女的父母花在陪伴孩子的時間上遠遠多于非獨生子女的父母,但大多是“在家里給孩子布置作業(yè)”、“陪孩子做功課”、“帶孩子上興趣班”等等,很少有和孩子在情感和思想上進行真正溝通的時間。還有很多父母由于平日無暇照顧孩子,感到愧疚,就想從物質(zhì)上對孩子做一些補償,在物質(zhì)需求方面對孩子采取放任的態(tài)度,或單純給孩子購買大量的所謂“益智”類圖書和玩具,單純將培養(yǎng)孩子的智力因素放在首位,而不去了解孩子的真正的需要。家長的重智勸德使他們的家庭大部分面臨著這樣的問題由于不了解孩子,不尊重孩子或者溺愛孩子等原因,這個家庭很難有一個理想的親子關(guān)系,從而也無法為孩子的身心兩方面的健康成長創(chuàng)造一個有益的環(huán)境。
值得注意的是,獨生子女時代的父母在孩子的溝通問題上責任重大。由于缺少兄弟姐妹關(guān)系,獨生子女家庭與傳統(tǒng)的多子女家庭相比,孩子的情感支持系統(tǒng)是不同的。在多子女家庭中,孩子遇到問題不愿和父母說時,可以通過兄弟姐妹來解決,但獨生子女在遇到問題時,則缺乏這種情感系統(tǒng)支持,使得孩子產(chǎn)生強烈的孤獨感和不安全感,往往會使他們尋找家庭以外的情感支持,從而產(chǎn)生一系列的社會問題。
與媽媽溝通的心得體會篇十四
遭遇“設(shè)計”之惑
現(xiàn)在又遇到了類似情況。目前所服務(wù)的公司，由于工作原因筆者一直兼顧品牌營運中心的管理工作，兩名平面設(shè)計師（都是大學(xué)畢業(yè)一年左右）也自然就成了我的助手。最近發(fā)生了兩件事引發(fā)了筆者對設(shè)計師這一工作的深深思考：
1、主題活動設(shè)計延時，設(shè)計師只會“畫圖”。
五一節(jié)期間公司做了一個全國性的主題活動，六月份針對仿冒產(chǎn)品筆者發(fā)起了一個以打假為主旨的主題促銷活動，所有的這些活動都離不開一些基本的宣傳物料即平面物料，包括吊旗、展架、易拉寶、舞臺背景等?；顒诱w方案兩天就基本搞定，但平面物料的設(shè)計卻遇到了瓶頸，經(jīng)過五天的草稿、修改最后才終于敲定，這中間費了n多腦細胞，基本是筆者坐在設(shè)計旁邊指揮，設(shè)計師只管畫圖，筆者充當了“設(shè)計”的功能。
2、經(jīng)銷商不滿，退回設(shè)計方案。
5-6月各地經(jīng)銷商做的宣傳推廣活動比較多，平面物料的設(shè)計任務(wù)當然就直接落在兩個年輕的設(shè)計師身上，由區(qū)域經(jīng)理轉(zhuǎn)達經(jīng)銷商的目的，公司設(shè)計師制作。按道理來說這些都是比較簡單的事情，但問題還是出來了，幾位老經(jīng)銷商對設(shè)計作品一直不滿意，連續(xù)幾次把方案退回，直到筆者參與進來進行指導(dǎo)后這幾位老經(jīng)銷商才滿意收貨。
原因又何在？相信您在看完下段筆者的一次親身經(jīng)歷后就會有所感悟，
一席話點醒夢中人
春，受某品牌櫥柜企業(yè)的邀請筆者來到貴州省會貴陽做終端導(dǎo)購培訓(xùn)，聽課的學(xué)員是該品牌貴州省各專賣店派來的導(dǎo)購，大概有十幾人。由于聽課人數(shù)不多，筆者索性將上課地點安排在專賣店內(nèi)，一來可以在講課過程中直接面對產(chǎn)品講解，二來可以隨時做模擬訓(xùn)練，場景逼真，效果好。培訓(xùn)的內(nèi)容為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售技巧和溝通技能。三天的培訓(xùn)過程中筆者發(fā)現(xiàn)該店的設(shè)計師小孟一直坐在后面聽課，并積極發(fā)言、提問，用心程度比那十幾名導(dǎo)購還要高。
會后筆者詫異的問道：“小孟，為什么你不去做自己的工作而一直參加導(dǎo)購的培訓(xùn)？”
太對了，設(shè)計師的主要功能就是“設(shè)計”與“溝通”！
設(shè)計師的主要功能就是“設(shè)計”與“溝通”
設(shè)計師的“設(shè)計”與“溝通”功能如何理解呢？筆者認為，“設(shè)計”即結(jié)合本企業(yè)、品牌、產(chǎn)品的核心價值與顧客的實際情況和需求，為顧客量身打造需要他的產(chǎn)品，體現(xiàn)出對顧客利益的關(guān)注與關(guān)懷；“溝通”即在站在對方利益思考的角度上，把我們的信息、思想、理念、情感有效的傳達給對方，并打消對方的疑慮，使對方愉快的接受我們的信息、思想、理念、情感，最終達到雙贏的結(jié)果。溝通對象范圍比較廣泛，包括自己的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、顧客和其他信息接受體；溝通的主體是雙方甚至多方；溝通的過程是信息、思想、理念、情感的發(fā)出、接收、解碼、回饋，并不斷循環(huán)，直至最終認同并落實到行動上。
與媽媽溝通的心得體會篇十五
前段時間有幸參加了公司組織的溝通。服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我獲益匪淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便;相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)心職工的成長，鼓勵職工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學(xué)會傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識的獲取;勇于實踐，在實踐中增長才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，從而增強團結(jié)觀念;時時反省、剖析自我，增強自我調(diào)控的能力，注重團結(jié)，扎扎實實干事業(yè);容人容言，提高心理承受能力;既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
與媽媽溝通的心得體會篇十六
當然，不只是家人之間的溝通，老師與學(xué)生之間的溝通也是很重要的，有什么知心話都可以跟老師講，那時你就會覺得，在你面前坐著的，不是平日里對你嚴格要求的老師，而是你最好的朋友，她會用心地去傾聽你的心聲，與老師交談，可以使自己變得更加睿智，心情變得更加暢爽，也可以使自己的視野越來越寬廣。
讓我們學(xué)會與他人溝通，學(xué)會與他人分享快樂，與煩惱。學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)習(xí)他們的生活經(jīng)驗，不斷超越自我，改變自我，讓我們在溝通中成長，去不斷挑戰(zhàn)成長道路中的困難。那么，你的成長過程將是最有意義的！