2023年保潔年度培訓計劃做(案例20篇)

字號:

    良好的計劃可以幫助我們合理安排時間和資源,從而達到更好的工作成果和生活效果。制定計劃前,我們需要先設置明確的目標。以下是一些計劃制定的實用工具和資源,供大家充分利用。
    保潔年度培訓計劃做篇一
    1、負責所轄區(qū)內(nèi)(室內(nèi)、室外)設施、設備日常清潔和愛護。
    2、服從上級領導的工作安排并按時按量完成。
    3、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中。
    4、嚴格遵守《作業(yè)指導書》中的安全規(guī)定操作。
    5、協(xié)助、配合班長、保安工作問題的發(fā)現(xiàn),立即匯報。
    6、阻止、勸阻所負責轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為。
    7、完成上級交辦的其他工作任務。
    總原則是:從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。
    1、掃地、拖地的程序是:由內(nèi)到外,從邊開始再中間清潔。
    2、抹物的程序是:從上至下,由左到右,再清潔邊角。
    3、垃圾袋的更換:室內(nèi)、室外垃圾不能超出2/3滿,白天出現(xiàn)異味、較臟,破壞現(xiàn)象要及時更換垃圾袋。
    4、推塵:沿地面直線成行操作。
    1、表情親切、熱情、永遠保持微笑;在公共區(qū)域清潔工作時應臉部帶微笑,目光不能呆滯、東張西望或無精打采。
    2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚,不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班前不食用有異味的食物,無論是客戶還是訪客有事訊問,一定做到有問有答,不懂學會禮貌拒絕。
    3、禮貌禮儀:上班時應與同事相互問候,工作時遇見客戶、領導應及時問好或點頭微笑;走路要穩(wěn),不要跑跑跳跳,不得大聲喧嘩,不得與客戶講一些與工作無關的話。
    4、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作,臉部要保持干凈,頭發(fā)梳理整齊,著裝應按照公司規(guī)定進行著裝,且必須著最新款式的工作服,不得串季著裝,同時需保持干凈、整潔、不得有異味,不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象;不留指甲,女性盡量化淡妝,額前頭發(fā)不能超出眉毛下,后腦勺頭發(fā)應盤起來,男性不留胡子,頭發(fā)不得過長。
    5、室內(nèi)清潔時,不得隨意翻閱客戶物品,不得使用客戶物品,如:電話、電腦、洗手間等,注意與客戶溝通內(nèi)容,注意作業(yè)效率;室外清潔時,注意清潔的姿態(tài)、姿勢,遇到客戶應主動讓路。
    6、在公共區(qū)域清潔時應注意前后行人,速度要適當放慢,有3人以上同行的情況下,必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。
    7、清潔時應注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生,一定不要忘記放溫馨提示牌。
    8、清潔后應清洗工具,歸還到指定地點。工具擺放應注意:發(fā)給個人的工具隨人走,公共工具應放回固定工作間,所有工具不得隨意亂擺放。
    9、清潔后應及時向上級匯報清潔結果。
    1、清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。
    2、中性清潔劑:是一種溫和的清潔劑,在使用過程中不會對任何物品及人身造成任何的反應和傷害。
    3、酸、堿性清潔劑:帶有氣味性和輕微毒性,在使用過程中不當,將會影響物品損害或人身傷害,使用時應注意做好防護措施。
    4、中性清潔劑有:
    a、綠水:用于拖地、抹物,特別是拖瓷磚地面,有較好清潔效果。
    b、洗潔精:用于清除物品表面、地面油跡多現(xiàn)象。
    c、潔而亮:用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴重污漬,用途廣泛。
    d、128萬能起漬劑:用于清除質地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆,棉布、毛地毯上的嚴重污漬。
    5、酸性清潔劑有:
    a、鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時沖水。(屬強酸性,使用時要注意安全,開荒時要大量使用。)
    b、漂白水:用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。
    c、紅水(洗廁靈):用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質物品污漬。
    6、堿性清潔劑:
    a、洗手液:用于洗手間洗手。
    b、洗衣粉:用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。
    c、燒堿:用于硬堅固地面。
    7、使用酸、堿性清潔劑時的注意事項:
    a、使用前應戴手套、或穿雨鞋做好防護措施,不能直接用手接觸藥水,不慎沾在皮膚上應及時用清水沖洗干凈。
    b、使用前必須查看現(xiàn)場材質,大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑,容易腐蝕。
    c、所有強腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水,再用稀釋成一定比例的濃度。
    d、堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用,會發(fā)生中和反應,沒有清潔效果且會產(chǎn)生新的污垢與雜質。例:鹽酸和漂白水不能混合使用。
    e、如清潔劑使用量大,必須在環(huán)境主管的指導下操作。
    8、以下清潔劑未分類,它們有的是中性、酸性或堿性性質,可分別清除在不同材質物品上的污漬:
    a、起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟:用于大理石、瓷磚保養(yǎng)。
    b、靜電吸塵油:用于推塵板推塵。
    c、地毯水、地毯去污劑(堿性清潔劑):用于清洗、清除地毯污漬。
    d、碧麗珠:用于保養(yǎng)皮具、石材、木板等物品。
    e、空氣清新劑、噴香劑:用于洗手間排除異味,凈化空氣。
    f、香精球:用于男洗手間小便池除異味。
    g、不銹鋼清潔劑:用于不銹鋼亞鋼清潔保養(yǎng)。
    h、潔廁精(酸性):是高效快速除垢清潔劑,適用于衛(wèi)生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。使用時注意安全,不要將藥水濺到周邊理石地面,以免腐蝕地面。
    1、掃把(膠掃把、竹掃把):室內(nèi)使用膠掃把,室外使用膠掃把、竹掃把,掃地應從里到外順序。
    2、垃圾鏟:用于放垃圾,在使用時,應一手拿掃把,一手拿垃圾鏟同時進行。
    3、拖把、拖桶:用于拖地使用,在拖地時拖把的水分要扭干,防止水分過多容易滑倒行人,并將拖布散開,增大沲洗面積,增大拖布的使用率。拖桶裝水不能超出2/3滿,在洗拖把時,用力輕些,并注意前后行人,防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據(jù)物品臟的程度及時更換清水并放中性清潔劑一起使用。
    4、塵推:用于瓷磚、大理石、木地板地面,先推塵,推完后噴塵推,干10分鐘后再使用。
    5、水刮:用于洗地、雨天刮水。
    6、玻璃刮、涂水器:用于清潔玻璃、墻身瓷磚,從上往下,從左往右的順序操作,在涂水時,扭去多余水分,防止水分多在地面影響行人,工具用完后及時用毛巾擦干,防止生銹。
    7、刀片、鏟刀:用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。
    8、地刷、洗廁刷:用于清洗水泥、白英石地面、地毯,洗廁刷清洗便池。
    9、膠手套:用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑,做防護作用。
    10、毛巾、方巾:用于擦拭物品表面灰塵、污漬。
    11、鏡干布:用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔,其作用是無碎毛,較光滑。
    12、百潔布:用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴重污漬。
    13、伸縮桿:同玻璃刮一起使用,主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。
    14、鋁梯:用于清潔高位處的衛(wèi)生工作。
    15、不銹鋼垃圾桶、紙簍等:用于放垃圾。
    16、常用清潔機械的認識和作用
    a、洗地機:用于清洗室內(nèi)大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯,室外白英石、
    水泥地面,使用前注意底盤的安裝是否牢固,根據(jù)地面材質選擇相應的磨片。使用率很高,使用前先放好指示牌,電線應搭在肩上,避免電線卷入機器內(nèi)。
    b、吸水機:用于洗地、漏雨產(chǎn)生積水的情況。
    c、吸塵機:用于地毯、地面、槽縫吸塵作用,但不能吸顆粒大垃圾,防止堵塞吸口,每用完一次要及時清理塵袋。
    d、高壓槍:用于沖洗外圍地面,使用后必須將水管水放清,沖洗時雙手緊握槍頭,以免高壓碰傷。
    e、拋光機:用于瓷磚、大理石保養(yǎng),可增加地面的光澤、明亮度,延長使用壽命期限。
    f、烘干機:用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應急處理。
    以上所有機械在使用前一定要檢查好電線是否完好無破損。
    17、清潔工具的.保養(yǎng):清潔工具使用完后,都應將工具清潔、擦拭干凈。電動清潔工具還應將電源放置指定位置,以備下次再用。
    a、地磚:大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。
    b、地板:木質地板、膠地板。
    c、不銹鋼:鏡鋼、亞鋼。
    d、墻面:木質、布質、玻璃、涂料、紙質。
    e、垃圾桶:不銹鋼、塑料、鐵皮、木質等。
    f、拖把:棉質、布條。
    g、掃把:塑料質、竹葉質、毛質等。
    h、玻璃:鏡面、鋼化玻璃,有機玻璃。
    1、掃、拖地:掃,一手拿掃把,一手拿灰斗,邊掃邊往灰斗內(nèi)裝;拖,拖地后退著拖,按地板、地磚的紋理進行拖洗,拖地每拖3m2進行清洗一次拖把。
    2、毛巾的使用:應對折為8面,反正面可用16面。
    3、擦拭辦公桌:視辦公桌的種類配用不同的清潔劑,木質應用碧麗珠、家私蠟順著條紋進行清潔。
    4、不銹鋼制品清潔:準備兩條毛巾及不銹鋼水,首先用干毛巾擦上面灰塵,把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上,順著條紋進行擦拭。(不能沾水)。
    5、玻璃門的清潔:
    a、用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進行擦洗;
    b、每塊擦洗后應用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑;
    d、清洗工作完成后應將工具放回指定地點。
    6、銅制品清潔:準備兩條毛巾及銅亮劑。
    a、首先用干毛巾擦去灰塵;
    b、把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進行擦拭(不得噴過多、不能沾水)。
    7、公用煙灰盅的清潔:
    b、將篩網(wǎng)中的石米浸入水中進行翻洗以洗去煙灰;
    c、將洗去煙灰的石米放入清潔用桶,加入清潔劑或漂白水進行反復搓洗;
    d、將洗好的石米曬于指定地點,曬干后及時收回放于指定地點,以備后用。
    8、洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進行清潔洗手盆,每天至少用潔而亮清潔一次,然后在用清水進行清潔,有物質特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭,最后用毛巾進行清擦。
    9、便池的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗,以洗去便池上的污跡,然后在用清水進行清潔。
    10、馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗。然后用清水進行清潔,最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。
    11、垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次,樓層收集垃圾時,選擇適宜的時間和通道,只能使用貨運電梯或消防電梯,不可使用客梯,并避免與顧客同乘一趟電梯;不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上;傾倒垃圾后,用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗干凈,再將垃圾袋套上;垃圾車用完后要進行清洗,再放回原處。
    保潔年度培訓計劃做篇二
    根據(jù)農(nóng)機局20xx年工作目標,分工安排及往年工作開展情況擬訂如下計劃:
    時間:常年開展
    目標:加深與機手、大戶感情,爭取在技術上、政策上給他們最大幫助,為后續(xù)發(fā)展作相應準備。
    做法:多下鄉(xiāng),每周不少于2次。
    時間:20xx年1月——20xx年9月
    目標:以點帶面,提高宣傳、培訓效果,增進與農(nóng)民(機手)感情。
    做法:每鄉(xiāng)鎮(zhèn)選1——2個農(nóng)機保有量較多的村開展活動。
    時間:20xx年3月——20xx年5月
    目標:方便農(nóng)民,方便機手,有利于農(nóng)機工作開展。
    做法:首先征求20xx、20xx兩年建立的農(nóng)機維修網(wǎng)點開展此項工作意向,如若他們放棄,再與相關廢品回收公司合作開展工作。
    時間:20xx年1月——
    目標:將他們需要的噴滴灌溉設備技術、保鮮冷藏設備技術,能納入補貼的,盡量爭取補貼,不能補貼的也做好相關服務,為特色農(nóng)業(yè)做大做強發(fā)揮農(nóng)機化應有力量。
    做法:一是到基層實地了解,加強溝通。二是對相關生產(chǎn)企業(yè)及補貼政策多了解。
    時間:20xx年1月——20xx年12月
    目標:利用一切機會向農(nóng)民宣傳農(nóng)機服務宗旨、宣傳黨的惠農(nóng)政策,宣傳農(nóng)機實用新技術,用事實證明農(nóng)業(yè)機械化技術在人們生產(chǎn)生活中的重要性及農(nóng)業(yè)機械化管理部門存在的`必要性。
    做法:一是配合相關部門開展工作。二是自主尋找工作突破口開展工作。
    時間:20xx年1月——20xx年7月
    目標:將可能發(fā)生的矛盾糾紛、解決在萌芽狀態(tài)及項目設計規(guī)劃中。
    做法:結合綜合治理工作開展。
    時間:常年開展
    目標:保持銅鼓農(nóng)機創(chuàng)新特色,為山區(qū)小縣農(nóng)機化工作再添實質內(nèi)容。
    做法:留心現(xiàn)有農(nóng)機需改進完善的地方,留心人民生活生產(chǎn)中需要機械化技術而目前沒有相應產(chǎn)品的細節(jié)。
    時間:20xx年——
    目標:一是提高已有農(nóng)機使用率、經(jīng)濟效益。二是能使用機械化作業(yè)、盡量機械化,提高生產(chǎn)效率。
    做法:建議局制訂相應規(guī)定,鼓勵、獎勵作業(yè)量大、及時完成相應作業(yè)任務機具。
    時間:20xx年——
    目標:能用機械化的盡量機械化,已用機械化的盡量更先進。
    做法:加大對新農(nóng)機技術的宣傳、示范。
    以上幾項工作,僅憑科教培訓股努力,難以達到預期目標,建議局創(chuàng)造機會,組織相關人員加強探討,增強農(nóng)機化技術在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)領域的作用與地位的了解與認識,以更好地把握農(nóng)機發(fā)展動態(tài),取長補短,創(chuàng)造性地做好山區(qū)小縣的農(nóng)機化工作。
    保潔年度培訓計劃做篇三
    為了認真貫徹執(zhí)行國家、省、市安全生產(chǎn)文件精神和有關行業(yè)生產(chǎn)規(guī)定,遏止礦山事故的發(fā)生,為企業(yè)贏得良好的經(jīng)濟效益,創(chuàng)建安全礦山和諧社會,落實安全生產(chǎn)方針。
    組長:李x
    組員:許x 安x 白x
    (1)制定年度培訓計劃。
    (2)組織全礦各種崗位人員的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)技術培訓工作。
    (3)負責職工考核,復查工作。
    (1)特殊工種的培訓。組織安全員、尾礦庫工、電工、焊工等工種按時參加有關部門的培訓和礦所組織的培訓工作。保證培訓時間,按規(guī)定落實,每年度不少于16小時。
    (2)各崗位班組長、尾礦工,每月不少于16小時。
    (3)新工人入礦進行三級教育培訓時間不少于40小時。
    (4)礦長及安全員管理人員按上級培訓計劃參加培訓。
    企業(yè)會議室或其他地點。
    (1)學習有關非煤礦山安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。
    (2)學習系統(tǒng)的安全管理制度、崗位責任制和技術操作規(guī)程。
    采用筆試閉卷和安全生產(chǎn)實際相結合,考試成績作為上崗依據(jù),并納入年終評比。
    保潔年度培訓計劃做篇四
    (一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
    通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務水平偏低,服務素質不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
    (二)物業(yè)收費績效增長水平不高。
    偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
    (三)部門管理制度、流程不夠健全。
    范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
    (四)協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善。
    在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
    三、20**年工作計劃要點
    20**年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平,在xx年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
    (一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,業(yè)主滿意率達到85%左右。
    (二)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到80%左右。
    (三)加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務水平有顯著提高。
    (四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
    (五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
    (六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
    保潔培訓工作計劃例文
    一、清潔綠化日常管理工作
    2、員工培訓工作
    對兩組領班進行了基層管理能力培訓,使基層管理不斷加強和提高。#
    4、日常保潔工作
    保潔培訓工作計劃模板
    1.培訓目標
    1.1總體目標
    培養(yǎng)具備以下條件的人員:具有良好職業(yè)道德,能運用基礎保潔知識、結合公共區(qū)域保潔的特點,熟練掌握保潔員基礎知識,熟練掌握和實施對公共區(qū)域保潔的基本操作技能技巧。
    1.1理論知識培訓目標
    依據(jù)《保潔員國家職業(yè)標準》對初級保潔員的理論知識要求,通過培訓,使培訓對象掌握保潔員職業(yè)道德,了解從事公共區(qū)域保潔員的意義和工作內(nèi)容,熱愛工作崗位。了解基本的道路清掃和公共區(qū)域保潔的操作規(guī)程和規(guī)范。
    1.2操作技能培訓目標
    依據(jù)《保潔員國家職業(yè)標準》對初級保潔員的操作技能要求,通過培訓,使培訓對象按操作規(guī)程初步掌握公共區(qū)域保潔員工作的主要環(huán)節(jié),在中、高級技工指導下完成捆扎掃把、按照不同風向和地點維護公共環(huán)境衛(wèi)生。能夠熟練操作和保養(yǎng)常用的清掃保潔工具。
    2.教學要求
    2.1理論知識要求
    2.1.1保潔員職業(yè)道德和職業(yè)守則
    2.1.2各類材質保潔與污垢分類
    2.1.3工作場所與公共場所保潔
    2.1.4常用保潔工具與設備
    2.1.5保潔作業(yè)安全與防護
    2.1.6保潔服務質量管理
    2.1.7相關法律、法規(guī)知識
    2.2操作技能要求
    2.2.1室內(nèi)除塵
    2.2.2室外除塵
    2.2.3室內(nèi)消毒
    2.2.4室外消毒
    2.2.5清運垃圾
    三、教學計劃安排
    總課時數(shù):100課時。
    理論知識授課:22課時。
    理論知識復習:10課時。
    操作技能授課:24課時。
    操作技能復習:44課時
    初級保潔員培訓大綱
    保潔年度培訓計劃做篇五
    針對員工適應潛力、創(chuàng)新潛力、執(zhí)行潛力薄弱的現(xiàn)象,結合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進員工素質提升工程,突出高技能、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓,為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質和業(yè)務潛力,推進企業(yè)健康快速發(fā)展。
    1、落實公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。
    2、落實公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
    3、落實公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造潛力。
    4、落實公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的潛力。
    5、落實公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
    6、落實各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
    1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
    2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,透過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
    3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
    4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
    公司領導與高管人員
    1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。透過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
    2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
    3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
    中層管理干部
    1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
    2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
    3、強化項目經(jīng)理培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工帶給學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭到達10人以上。
    4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,借鑒成功經(jīng)驗。
    專業(yè)技術人員
    1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自我的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,提高研發(fā)水平。
    2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到xx、xx單位參觀學習。
    3、落實對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
    4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,透過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
    職工基礎培訓
    1、新工入廠培訓
    20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。
    同時隨著公司的擴建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術培訓,培訓時間不得少于20天。
    3、職工技術等級培訓
    20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名,副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例到達70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,計劃培養(yǎng)高級技工2人,中級技工10人。構成較為完善的技能人才體系?;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。
    4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
    5、落實復合型、高層次人才培訓。各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
    6、抓好工程施工人員的培訓。
    做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
    在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
    要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
    開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
    開展學歷教育
    1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。透過全國成人高考,對貼合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
    2、與一些高等院校聯(lián)合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策潛力,更好地為公司服務。
    3、調動員工自學用心性。為員工自學考試帶給良好的服務,幫忙員工報名,帶給函授信息;制定或調整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
    領導要高度重視,各基層單位及項目部要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
    培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓相結合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。
    落實培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是落實和高等院校的聯(lián)合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,用心整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,建設自我的培訓基地、職校功能。選取專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要落實企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
    確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1、5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0、5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
    確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自我的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業(yè)技術學校),并對培訓中心各級各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
    落實為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮項目部的主觀能動性,用心主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
    公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
    保潔年度培訓計劃做篇六
    為適應鐵路建設工程質量安全管理要求,盡快提高監(jiān)理人員執(zhí)業(yè)能力和業(yè)務技術水平,保證公司工作標準落實到位,公司決定加強監(jiān)理業(yè)務培訓工作力度。采取積極有效的組織措施、技術措施和經(jīng)濟措施相結合,面向現(xiàn)場監(jiān)理工作,以監(jiān)理規(guī)范、質量驗收標準為基礎,推行公司質量體系文件的運用與落實,將監(jiān)理工作業(yè)務、技術知識與工作程序方法的培訓學習常態(tài)化、普及化,對學習效果進行定量定性的檢查驗證,并且與個人經(jīng)濟利益掛鉤,促進和激勵全體員工的工作熱情和工作責任感,提高全員基本素質。
    1.加強公司監(jiān)理人員的上崗培訓,保證上崗監(jiān)理人員的標準,提高一線員工隊伍的整體素質,滿足崗位要求。
    2.加強公司監(jiān)理人員的培訓,提高監(jiān)理人員監(jiān)理工作的業(yè)務技術水平和專業(yè)技能,增強嚴格履行崗位職責的能力,不斷提升現(xiàn)場監(jiān)理人員的執(zhí)業(yè)能力。
    3.加強各級管理人員和專業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,進一步規(guī)范管理。
    1.堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司業(yè)務與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,由公司、監(jiān)理站和項目監(jiān)理部分層次、分類別地開展培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
    2.堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司為主要培訓中心,監(jiān)理站和項目監(jiān)理部為主要實施單位,結合適當?shù)耐馕嘤枡C構的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委搞好相關取證培訓。
    3.堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。每年,總監(jiān)參加培訓不少于1次,副總監(jiān)參加培訓不少于1次/季度,監(jiān)理組長參加培訓不少于2次/季度,監(jiān)理工程師參加培訓不少于2次/季度,監(jiān)理員參加培訓不少于2次/季度。
    1.集中培訓。公司組織師資力量,制訂學習教材,編寫課件,分地區(qū)組織集中培訓。
    2.分散培訓。由各項目監(jiān)理部組織所屬監(jiān)理人員,按照公司培訓內(nèi)容要求和本項目監(jiān)理工作崗位需求,采取小組學習形式,進行專題培訓。
    3.自學。所有監(jiān)理人員結合工作內(nèi)容,學習有關規(guī)范、標準、技術文件及公司文件。
    1.上崗培訓
    培訓對象:全體現(xiàn)場監(jiān)理人員。 分為崗前培訓和試用期培訓。崗前培訓由公司技術部組織培訓、教材和考核,發(fā)動本公司有實際工程經(jīng)驗的.技術人員或外請設計、科研、施工單位的工程技術專家授課;試用期培訓由項目監(jiān)理部組織培訓、教材和考核,以監(jiān)理組長為小組召集人、專業(yè)工程師進行授課??己撕细裆蠉徣斡?,并按正式勞動合同核發(fā)崗位薪酬。
    2.項目管理培訓
    培訓對象:總監(jiān)、副總監(jiān)。 由公司技術部組織,主要采取外培和外請專家培訓的方式。盡量保證每年兩次。
    3.技能培訓
    培訓對象:監(jiān)理員、監(jiān)理工程師。 集中培訓由公司技術部計劃組織,分散培訓由各項目監(jiān)理部組織,自學由監(jiān)理組長組織。培訓內(nèi)容以監(jiān)理規(guī)范為主線,學習建設工程質量、安全管理條例、辦法等有關文件,結合項目監(jiān)理工作實際要求,分專業(yè)學習鐵路工程質量驗收標準、檢驗方法、控制程序,包括:鐵路建設工程監(jiān)理規(guī)范、鐵路工程施工質量驗收標準及鐵路客運專線施工質量暫行驗收標準、監(jiān)理公司《管理手冊》及作業(yè)指導書相關內(nèi)容、鐵路營業(yè)線施工及安全管理細則。為驗證學習效果和監(jiān)理人員業(yè)務能力,公司技術部編制《監(jiān)理人員應知應會題庫》,統(tǒng)一發(fā)放,每半年組織巡考評價??荚噧?nèi)容從《監(jiān)理人員應知應會題庫》中,按類(路基、橋隧、試驗、房建、四電)、分檔(工程師、監(jiān)理員)抽取。培訓考評結果納入季度監(jiān)理部個人考核,考評合格者按相關規(guī)定發(fā)放獎金。
    4.專業(yè)培訓
    培訓對象:監(jiān)理工程師。 由各項目監(jiān)理部總監(jiān)組織,以專業(yè)監(jiān)理工程師授課為主的專題培訓。培訓內(nèi)容以工程項目為背景,包括客運專線路基、橋梁、隧道、無碴軌道等工程關鍵技術和監(jiān)理要點、鋼筋混凝土工程及高性能混凝土材料、工藝要求及質量檢驗等。基于項目監(jiān)理部技術文件,結合相關專業(yè),以應用性、針對性、實效性為主,由項目監(jiān)理部制定培訓計劃和培訓材料,經(jīng)公司核準后實施。由項目監(jiān)理部總監(jiān)每季度末組織考核,考核以案例題為主,考評結果納入季度監(jiān)理部個人考核,考評合格者按相關規(guī)定發(fā)放獎金。
    5.執(zhí)業(yè)資格培訓
    培訓對象:監(jiān)理工程師。
    由公司技術部組織,主要采取外委培訓。
    保潔年度培訓計劃做篇七
    為了提高餐飲服務人員的業(yè)務技能和服務水平,根據(jù)餐飲目前服務人員的基本情況,結合職業(yè)技能鑒定教材的學習,特制定20xx年培訓計劃。
    根據(jù)餐廳服務人員的工作要求,經(jīng)過系統(tǒng)學習,培訓出優(yōu)秀的服務人員,使培訓過的服務員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。
    所有在職服務人員。
    利用班前會、席間服務模擬,根據(jù)客情調整培訓時間定時定點培訓。
    六月份:針對上半年業(yè)務知識總結、分析、綜合案例培訓。培訓人:部門經(jīng)理、各部主管
    十月份:對客服務心得體會交流與服務案例總結、分析培訓。培訓人:前廳主管
    十一月份:安全值班知識與設施設備規(guī)范實操培訓。培訓人:部門經(jīng)理、前臺主管
    保潔年度培訓計劃做篇八
    保潔重中之重在于管理,這是我上個月剛整理的,希望對你又所幫助
    保潔員培訓資料
    一、崗位職責
    1、負責所轄區(qū)內(nèi)(室內(nèi)、室外)設施、設備日常清潔和愛護。
    2、服從上級領導的工作安排并按時按量完成。
    3、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中。
    4、嚴格遵守《作業(yè)指導書》中的安全規(guī)定操作。
    5、協(xié)助、配合班長、保安工作問題的發(fā)現(xiàn),立即匯報。
    6、阻止、勸阻所負責轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為。
    7、完成上級交辦的其他工作任務。
    二、一般作業(yè)的.操作程序和原則
    總原則是:從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。
    1、掃地、拖地的程序是:由內(nèi)到外,從邊開始再中間清潔。
    2、抹物的程序是:從上至下,由左到右,再清潔邊角。
    3、垃圾袋的更換:室內(nèi)、室外垃圾不能超出2/3滿,白天出現(xiàn)異味、較臟、
    破壞現(xiàn)象要及時更換垃圾袋。
    4、推塵:沿地面直線成行操作。
    三、保潔過程中應注意的事項
    1、表情親切、熱情、永遠保持微笑;在公共區(qū)域清潔工作時應臉部帶微笑,目光不能呆滯、東張西望或無精打采。
    2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚,不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班前不食用有異味的食物,無論是客戶還是訪客有事訊問,一定做到有問有答,不懂學會禮貌拒絕。
    3、禮貌禮儀:上班時應與同事相互問候,工作時遇見客戶、領導應及時問好或點頭微笑;走路要穩(wěn),不要跑跑跳跳,不得大聲喧嘩,不得與客戶講一些與工作無關的話。
    4、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作,臉部要保持干凈,頭發(fā)梳理整齊,著裝應按照公司規(guī)定進行著裝,且必須著最新款式的工作服,不得串季著裝,同時需保持干凈、整潔、不得有異味,不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象;不留指甲,女性盡量化淡妝,額前頭發(fā)不能超出眉毛下,后腦勺頭發(fā)應盤起來,男性不留胡子,頭發(fā)不得過長。
    5、室內(nèi)清潔時,不得隨意翻閱客戶物品,不得使用客戶物品,如:電話、電腦、洗手間等,注意與客戶溝通內(nèi)容,注意作業(yè)效率;室外清潔時,注意清潔的姿態(tài)、姿勢,遇到客戶應主動讓路。
    6、在公共區(qū)域清潔時應注意前后行人,速度要適當放慢,有3人以上同行的情況下,必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。
    7、清潔時應注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生,一定不要忘記放溫馨提示牌。
    8、清潔后應清洗工具,歸還到指定地點。工具擺放應注意:發(fā)給個人的工具隨人走,公共工具應放回固定工作間,所有工具不得隨意亂擺放。
    9、清潔后應及時向上級匯報清潔結果。
    四、常用清潔劑的認識與使用
    1、清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。
    2、中性清潔劑:是一種溫和的清潔劑,在使用過程中不會對任何物品及人
    身造成任何的反應和傷害。
    3、酸、堿性清潔劑:帶有氣味性和輕微毒性,在使用過程中不當,將會影
    響物品損害或人身傷害,使用時應注意做好防護措施。
    4、中性清潔劑有:
    a、綠水:用于拖地、抹物,特別是拖瓷磚地面,有較好清潔效果。
    b、洗潔精:用于清除物品表面、地面油跡多現(xiàn)象。
    c、潔而亮:用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等
    表面嚴重污漬,用途廣泛。
    d、128萬能起漬劑:用于清除質地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油
    跡、油漆,棉布、毛地毯上的嚴重污漬。
    5、酸性清潔劑有:
    a、鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時沖水。(屬強酸性,使用時要注意安全,開荒時要大量使用。)
    b、漂白水:用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。
    c、紅水(洗廁靈):用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質物品污漬。
    6、堿性清潔劑:
    a、洗手液:用于洗手間洗手。
    b、洗衣粉:用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。
    c、燒堿:用于硬堅固地面。
    7、使用酸、堿性清潔劑時的注意事項:
    a、使用前應戴手套、或穿雨鞋做好防護措施,不能直接用手接觸藥水,不慎沾在皮膚上應及時用清水沖洗干凈。
    b、使用前必須查看現(xiàn)場材質,大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑,容易腐蝕。
    c、所有強腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水,再用稀釋成一定比例的濃度。
    d、堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用,會發(fā)生中和反應,沒有清潔效果且會產(chǎn)生新的污垢與雜質。例:鹽酸和漂白水不能混合使用。
    e、如清潔劑使用量大,必須在環(huán)境主管的指導下操作。
    8、以下清潔劑未分類,它們有的是中性、酸性或堿性性質,可分別清除在不同材質物品上的污漬:
    注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索保潔員工培訓計劃。
    保潔年度培訓計劃做篇九
    為了保證我院就醫(yī)環(huán)境的清潔、舒適、安全,防止清潔過程中因為方法不對所導致的交叉感染,規(guī)范我院環(huán)境衛(wèi)生的清潔消毒工作。--年4月10日下午,院感辦、總務科和護理部聯(lián)合對全院保潔員9人進行了《保潔員清潔、院感知識》的培訓。保潔人員在日常操作過程中,不僅要清掃垃圾,還必須做好消毒隔離,預防交叉感染。
    同時對我院的保潔工作提出了具體要求。從保潔員的禮儀、著裝作了詳細和生動的講解;保潔是醫(yī)院日常工作必不可少的一部分,要求保潔人員按照保潔公司制定的工作流程完成各項保潔工作;院感辦總結分析了我院保潔工作中存在的問題,保潔工作與醫(yī)院感染管理的關系、醫(yī)療廢棄物的分類管理、工作中的個人防護、醫(yī)療銳器刺傷后的緊急處理、手衛(wèi)生等幾方面進行了詳細的指導。并對醫(yī)院環(huán)境清潔提出了具體要求。
    經(jīng)過本次培訓,使我院保潔員對醫(yī)院清潔消毒工作有了新的認識,促使他們今后的日常工作更規(guī)范化。培訓取得了預期效果。
    保潔年度培訓計劃做篇十
    各部、室:
    20xx年是飯店星評爭創(chuàng)四星級酒店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年,因此進一步提高員工素質、提高服務技能和提高管理者的管理水平是當前飯店充實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)處領導關于加大員工培訓工作力度的指示精神,結合本飯店目前實際,我部擬作20xx年度培訓工作計劃如下:
    工作即培訓,通過培訓與工作的相結合,以飯店經(jīng)營工作和評星工作為中心,以中層管理人員和員工基礎培訓工作為重點,圍繞心態(tài)、知識、技能、管理四大類型培訓;認真學習和深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的提高,為飯店的經(jīng)營和發(fā)展做好人才培養(yǎng)和儲備工作。
    20xx年度的員工培訓以建設、完善飯店培訓體系和培訓管理制度為目標,通過內(nèi)訓、外請、外派、交流會、拓展等方式開闊視野培訓模式,促進管理和服務能力的提升;并且通過崗位的培訓需求,切實促進各部門培訓工作的有效開展,全力引導員工自覺學習的積極性。進一步挖掘員工培訓工作的空間,做好人才培養(yǎng)和儲備工作,努力為飯店培養(yǎng)出高素質、高水平的員工隊伍。
    建立飯店、各部門和班組的三級培訓教育體系
    一級培訓是飯店負責大政方針、飯店文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為飯店新入職員工、主管以下基層管理人員和全體一線員工。組織部門為人力資源部,每月一次,每次不少于兩小時。
    二級培訓是各部門訓導師負責的班組長和基層管理人員的培訓,主要內(nèi)容是部門規(guī)章制度、部門的衛(wèi)生標準;負責人為各部門訓導師。每月一次,每次不少于兩個小時。
    三級培訓是各班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內(nèi)容是崗位職責、服務意識及服務操作規(guī)程、業(yè)務知識與技能、安全操作規(guī)程和崗位工作流程等,負責人是各班組的訓導員。培訓時間是每周不少于一次,每次不少于兩小時。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
    (一)、培訓職責
    人力資源部根據(jù)各部門與員工的需求和飯店實際情況,聯(lián)系、組織和實施培訓班;對需要部門協(xié)作的培訓項目起到溝通協(xié)調作用;協(xié)助解決部門、班組培訓中遇到的困難;協(xié)助部門對各項培訓效果進行跟蹤與評估。
    目前是以飯店、部門、班組分工協(xié)作的培訓模式為主。以各部門班組為基本培訓單位, 各部門由一名訓導師負責部門的培訓制訂和實施工作,部門與班組應選拔、培養(yǎng)訓導員和骨干員工,形成適合部門、班組實際的訓導隊伍。
    (二)、培訓內(nèi)容
    重點抓好新入職員工培訓、基層管理人員培訓、崗位技能培訓和涉外飯店英語培訓,繼續(xù)實施安全教育、禮儀禮貌等常規(guī)培訓。
    1、新入職員工培訓
    新入職員工在飯店經(jīng)營中有著舉足輕重的地位,重視新入職員工的培訓與提高服務水平起著至關重要的作用。培訓宗旨是增強員工素質,磨練崗位技能,使之迅速融入飯店工作和生活環(huán)境中。根據(jù)“先培訓、后上崗”,“邊培訓、邊上崗”的原則,主要分為由人力資源部訓導師和各部門訓導師組織的培訓模式。
    人力資源部培訓內(nèi)容主要包含:員工手冊、飯店介紹、飯店組織架構、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、行為規(guī)范及服務意識、投訴處理、消防及安全知識、參觀酒店等。
    各部門培訓內(nèi)容主要包含:崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、部門服務意識及服務標準、業(yè)務知識與技能、部門的衛(wèi)生標準、操作程序等。
    新入職員工培訓每月開展一次(具體情況視新員工人數(shù)而定),時間安排避開部門營業(yè)的高峰期,入職培訓以兩天為一個周期,培訓期間為脫崗培訓。培訓后人力資源部將進行培訓信息反饋,導師評分結果將作為員工轉正的依據(jù)。
    2、基層管理人員培訓
    20xx年度,飯店將努力開拓外部培訓資源,加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度,與酒店管理培訓公司和專業(yè)培訓機構加強合作,對以往飯店管理中粗放和薄弱的環(huán)節(jié)加強培訓。
    3、崗位技能培訓
    (1)以部門為培訓單位組織內(nèi)訓,各部門訓導師組織本部門員工進行崗位業(yè)務培訓,根據(jù)工作具體實際,組織開發(fā)培訓課程,使員工在飯店有學習、成長的機會,使員工的工作能力得以提升和展示。部門每月制定員工培訓計劃(上交人力資源部)并落實執(zhí)行,人力資源部負責跟蹤監(jiān)督,并提供培訓所需要的幫助。
    (2)由人力資源部組織外出或外請培訓,通過聯(lián)系外部培訓機構課程,來加強各部門訓導師和訓導員的相關技能。并協(xié)助部門,加強部門訓導隊伍建設,全面提高內(nèi)訓能力與水平。
    4、涉外英語培訓
    隨著飯店涉外溝通的增加和爭創(chuàng)四星級酒店,因此對員工的外語水平有較高的要求。特別是前臺、商務中心、客房、餐飲等作為飯店優(yōu)質服務的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此,20xx年度飯店將加大與外部資源的協(xié)作,采取外聘師資與飯店內(nèi)訓相結合的方針,進一步提升飯店英語接待水平。
    1、根據(jù)飯店員工培訓需求統(tǒng)計,結合飯店實際經(jīng)營狀況,人力資源部擬定了20xx年度培訓計劃,詳情為附件1、附件2內(nèi)容。
    2、附件1為飯店聯(lián)系好的師資、以及擬定實施的培訓課程,附件2為管理局20xx年度工人、干部培訓項目,屆時人力資源部將根據(jù)部門書面形式提交的培訓需求酌情選派有關人員參加培訓。
    3、各部門臨時安排并不在20xx年度培訓計劃中的外出培訓,應先遞交外出培訓申請表和培訓通知,經(jīng)過人力資源部審批和備案后方可組織。
    1、人力資源部負責安排、管理統(tǒng)一的培訓項目,并參與督導各部門的內(nèi)部培訓工作。飯店將采取培訓活動月報的形式綜合協(xié)調培訓時間,確保培訓執(zhí)行效果。各部門應于每月最后一個工作日前,將部門當月已執(zhí)行的培訓月報和下一月度擬執(zhí)行的培訓月計劃交人力資源部備案,以便人力資源部進行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。
    2、培訓計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人、培訓時間、培訓主題及內(nèi)容、培訓形式、參訓人員、培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤。
    3、為保障培訓資源能夠切實起到效果,培訓課時、培訓實施情況和培訓考試成績將進入飯店考核體系與薪酬體系。在培訓工作中培養(yǎng)和激勵優(yōu)秀學員,通過制度的建設來保障訓導師、訓導員的利益,形成爭創(chuàng)訓導員為榮的良好氛圍和學習環(huán)境。使培訓工作真正成為飯店的基礎工作,讓培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,以適應飯店的經(jīng)營和高速發(fā)展,塑造學習型組織,體現(xiàn)飯店和個人的價值。
    4、人力資源部將建立員工培訓檔案,記錄員工所接受的培訓課程,考評成績等。此培訓考評結果將作為員工轉正、員工晉升、評選優(yōu)秀員工、調整工資等重要依據(jù)。
    5、做好訓導員和外訓學員的選派工作。部門應向全體員工闡明培訓資源,接受員工報名,按照公開、透明的原則選派訓導員和外訓學員。外訓學員應勝任具備部門訓導員的基本素質、具有成為部門骨干的培養(yǎng)潛質條件、并根據(jù)飯店人力資源部工作全局,在不同來源的員工中適當分配名額。
    6、不定期開展各部門兼職培訓員的培訓或座談會,并組織年度服務技能大賽。
    7、加強培訓考核制度的建立。20xx年度,在建立培訓體系的前提條件下完善和加強飯店部門培訓考核,并嚴厲打擊在培訓工作中走過場、弄虛作假的部門訓導人員。
    8、嚴格進行培訓管理,逐步建立飯店培訓體系。
    請各部門遵照執(zhí)行。
    人力資源部
    二〇xx年四月十三日
    保潔年度培訓計劃做篇十一
    首先來說并不是給員工進行培訓就能是提高績效的整體水平。對于許多情況給員工漲工資或者升職效果更實際。公司要培訓的目的首先還是要明確清楚的,到底是要通過培訓來提高什么。培訓最好保證大家的心態(tài)是接受自己提升而不是隨便應付,要不真是吃力不討好的事。
    制定培訓計劃的步驟:
    1、進行培訓需求分析
    公司如果確定必須要進行培訓,那可以通過每個部門的具體情況進行分析。例如針對某個部門可以針對員工平時實際情況的業(yè)績考核記錄,或者前期進行一些技能考試看看成績,哪些方面需要培訓,或者是調查員工自己想要什么樣的培訓。
    2、工作崗位說明
    例如招聘專員的崗位,首先的知道這個崗位需要做什么事情,搜集簡歷、打電話通知、接待……根據(jù)這些來明確如果對這類人進行培訓是培訓的內(nèi)容里面要包括什么內(nèi)容,哪些不需要。
    3、工作任務分析
    就是明確具體部門工作人員根據(jù)實際情況,他們對培訓提出的要求。
    4、培訓內(nèi)容排序
    之前的前三步當中我們進行了許多的調查,所需要的培訓可能比較多,那就是根據(jù)哪些是比較緊急的或者重要的來進行排序,確定先進行哪些培訓。
    5、描述培訓目標
    把第二步里面要求的進行轉化,也就是需要什么我們培訓什么,但是之后我們要有一個目標,到底要干什么,也是保證培訓的有效性。不要培訓之后就結束了,費錢有費時間,大家還抱怨。
    6、設計培訓內(nèi)容
    如果公司就想自己做的話,那就是確定具體的培訓項目和要培訓的內(nèi)容,老師以及教材都確定好。
    7、設計培訓方法
    就是根據(jù)不同的員工組成,例如各部門的主管,我們集中進行培訓,如果就是讓他們提升領導能力,那就是選案例分析法,課堂中進行角色扮演的形式來分析案例解決問題?;蛘呷绻麑σ粋€銷售小組進行培訓,平時就加班沒時間,那就選擇一個時間段集中培訓,時間短而且內(nèi)容精;再或者對一些員工還可以直接在工作中一邊實踐一邊教。
    8、設計評估標準
    這個非常重要經(jīng)常被忽略。專業(yè)的找些專家來測評,培訓之前確定好什么結果是達到預計標準的,也就是培訓是有效的。簡單說我們自己做的一些方法,一種是做個簡單的試卷;評估表一定要,對培訓的想法,有用還是沒用,老師教材的選擇,再有就是請他們說出自己的意見以備以后來改正;過一個月或三個月看員工的績效有沒有改進或者是詢問他身邊的同事。
    保潔年度培訓計劃做篇十二
    新年伊始,氣候的溫暖好像在預示著這一年的美好。又是忙碌的一年,有的人想著今年的股市,有的人忙著生金豬寶寶,有的人在為學業(yè)奮斗,還有的人依然在為升職加薪而煩惱……但不管怎樣,每個人都希望新的一年能夠如廣告中所說的那樣“旺上加旺”。
    電影《身為人母》的最后,有這樣一句話:“我們不能改變過去,但未來總會有新的故事,它會在某時某地開始?!边@在新的一年開始的時候,帶給人的可以說是不小的激勵。一年之計在于春,趕快給自己制定一份詳盡、有效的培訓計劃吧,從方方面面考慮自己的需要和不足,為更加美好的未來添磚加瓦。
    下面我們就從幾個方面給大家一些參考,希望可以幫助各位制定一個相對完美的培訓計劃,在新的一年里交出一份漂亮的答卷。
    目標永遠是第一位的,只有明確了目標,才能更好地開展行動。因此,在制定計劃的一開始,就應當想清楚,自己現(xiàn)在最需要補充的是什么。
    相信每個人的心中都有一個衡量的天平,什么最重,最為關鍵,這就是應該在新的一年放在首位的。
    每個人都有自己個人的未來發(fā)展方向,這決定了你想要選擇什么性質的培訓課程。特別和所要從事的職業(yè)有關。
    如從事公關,經(jīng)濟等的可以在學習英語口語或二外方面考慮;從事it的,可以在計算機方面再下點苦功等等。其實各行各業(yè)都有自己所需的“通行證”,了解到這些“通行證”,并且把它們握在自己的手中,這將是最好的工作籌碼。
    現(xiàn)在的工作大多供小于求,如果希望可以另辟蹊徑,愿意開創(chuàng)一片屬于自己天地的,也可以參考一些現(xiàn)在相對冷門,但發(fā)展空間無限的“潛力股”,說不定過不了多久,你就成為其中的領軍人物。
    而廣大的學生族則應該利用寒假時間,安排好自己整年的學習培訓計劃,從各個方面提高自己的成績和能力,為將來的升學就業(yè)做好打算。
    在這個競爭的時代,時間更顯得尤其寶貴。學生有沉重的課業(yè)負擔,上班族在工作時間外總想著好好放松休息,有的時候還免不掉加班。因此,將培訓課程安排在一個適當?shù)臅r間,既不影響原本的學習工作,又不會降低培訓熱情和效率,確實比較困難。
    建議在確定培訓課程的同時,多鎖定幾個培訓學校,查詢他們的培訓時間和培訓計劃,選擇一個最適合自己的。
    當然,也要注意勞逸結合,騰出休息調整的時間,免得到時力不從心,反而事倍功半。
    一口不能吃成個“大胖子”,每一樣培訓也總有從易到難的課程。因此,在選定課程的時候切忌不能急功近利,也不要受到別人的影響。認真掂量一下自己,可以接受怎樣的程度,循序漸進,才能達到最佳效果。
    另外,也可以將自己的計劃分成幾個階段,以一個月或者一個季度為一個時間段,每個階段完成一個目標。
    林子大了什么鳥都有。如今外面五花八門的培訓層出不窮,常常有人迷失了方向,或者不小心選擇了不夠專業(yè)和合適的課程,賠了夫人又折兵,把精力財力都搭了進去。這就需要我們練就一雙“火眼金睛”。
    從報紙,網(wǎng)絡,電視等多種渠道來獲取消息,同時多聽聽身邊“過來人”的建議,盡量選擇一些規(guī)模較大,有良好口碑和豐富教學經(jīng)驗的培訓機構。
    有些培訓計劃,不如結合自己的興趣愛好:平時就喜歡玩些“惡搞”的不如選擇計算機圖文設計,系統(tǒng)地學習電腦設計課程;喜歡看美劇的,報些英語口語班,練就一口流利的美式英語,不但提高自身素質,在朋友面前,說不定還多了個小小的“炫耀資本”;想要學二外的,不如就從自己喜歡的國家入手,反正上海是國際化的大都市,學哪種語言估計都不會浪費。
    當然,還有什么“證”都不缺的“牛人”,那么就想想兒時的夢想,或者趕趕“舞林大會”的時髦,學些文藝的,搞點小資情調,也不失為一個好的計劃。
    新年開始,每個有著“抱負”的人,不妨抽出一天的時間,坐在桌前靜下心來,仔細地擬定一份計劃,從以上的這幾個方面入手,合理的安排和規(guī)劃,讓自己在這一年走完的時候,不會感嘆一事無成,反而覺得無比充實?;蛟S正如前面所說的,新的故事將會在某時某地重新開始。
    下面再介紹一些如今比較熱門的培訓,相信必有一款適合你。
    如今,只要是和英語搭上關系的,總是能成為熱門。不過英語培訓也有各種不同的走向和類型。對于想要出國的,當然首選托福雅思;注重交流的,則可選英語口語;經(jīng)濟方面的,則有商務英語等做參考;還有航空英語這樣專業(yè)性的英語培訓課程。另外,中高級口譯這種含金量較高的證書也是許多人的目標。扎實的英語是毋庸置疑的求職的好籌碼,因此一直是熱門的培訓。
    除此之外,二外的學習也被很多人擁簇,人們在學習英語的同時,選擇一門自己感興趣的,熱門的二外,對于提升自身內(nèi)涵,尋找工作都有幫助。
    許多在校大學生和一些在職的工作人員在長假會選擇參加it培訓。他們平日或要上課或要工作,沒有太多時間參加培訓,而利用周末或晚上的時間又會將培訓時間拉得太長,無法達到很好的效果,因此他們一般更傾向于集中時間學習一項實用技術或為考取一個證書做準備。
    it培訓課程,一般在長假中設置培訓時間短、實用性、目標性強的培訓課程,主要包括java認證、flash動畫等培訓班,適合希望考取認證證書或學習一個實用軟件的學員。隨著社會對電腦技術的要求不斷提高,以前很多人學習辦公軟件等簡單應用軟件的需求量已經(jīng)越來越少,而參加如flash動畫、maya影視后期制作、maya造型設計等時尚潮流技術學習的人則越來越多。
    現(xiàn)在有許多專業(yè)性比較強的培訓,比如專業(yè)化妝師、心理咨詢師、理財規(guī)劃師、營養(yǎng)師、高級育嬰師等等。這些專業(yè)培訓,通常針對現(xiàn)在比較熱門,比較有發(fā)展前景的職業(yè),給出系統(tǒng)的培訓,很適合對于未來的工作還沒有明確方向的人來學習。這些培訓技術性強,通常最后取得的證書也會比較“硬”,選擇了適合的技術培訓,將來會擁有不錯的就業(yè)前途。
    在為就業(yè)競爭增加籌碼的同時,還有不少藝術培訓讓人們在緊張疲憊的生活中增加一些“調味品”。關注健康,想保持身材的可以去拉丁,瑜伽,有氧健身;喜歡營造小情調的可以學烹飪,學編織;甚至還有人,在工作之后,還去學習鋼琴。這些藝術培訓讓生活多姿多彩起來,可以說是最具浪漫和生活氣息的培訓課程,也不失為一個好的選擇。
    保潔年度培訓計劃做篇十三
    為進一步加強師資隊伍建設,貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》精神,我園堅持“科研先導,研訓一體”的'發(fā)展思路,立足本園實際,以教師的所需為本,積極開展各級各類的園本培訓工作,引領教師在教中研,在研中思,在思中得,實現(xiàn)教師整體素質和教科研質量的同步提高。
    全體在崗教師。
    通過園本培訓,促使教師更新觀念,樹立現(xiàn)代教育理念,優(yōu)化知識結構,提升團隊的學習力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力和教職工的幸福指數(shù),提升辦園品質,建立一支素質良好、能適應現(xiàn)代化教育要求的反思型、學習型、科研型的教師隊伍,讓我園的每一位幼兒得到健康、和諧的發(fā)展,更使我園的保教質量再上一個新的臺階。
    1、成立園本培訓領導小組
    組 長:
    副組長:
    成 員:
    學時管理負責人:
    2、主要職責:了解幼兒教師教育教學水平實際現(xiàn)狀;明確學校教師隊伍建設發(fā)展目標;制訂園本培訓整體方案;落實園本培訓具體活動;評估教師參加園本培訓的實際效果。
    (1)組長是園本培訓第一負責人,宏觀調控和指導方案的落實情況,定期組織領導小組成員匯報情況,研究改進措施。
    (2)學時負責人是園本培訓的具體負責人,負責方案的制定和修改工作并組織和協(xié)調培訓方案的落實;組織考核工作,并做好培訓記錄,登記學分,整理存收檔案資料,每學年做一次工作總結。
    (3)各園區(qū)教學園長負責組織實施本園的園本培訓工作。
    基本形式:園級培訓、教研組培訓、個人自學。
    (一)園級培訓形式:
    1、幼兒園組織專家引領、教師專題半月談、先進教師經(jīng)驗交流、暑期師德培訓、講座、集體備課等形式。
    2、每周一次教研課活動。
    3、組織各項教學評比: 優(yōu)質課、半日活動設計、講故事、好聲音歌唱比賽、青年教師技能比賽等。
    4、定期對全園教師的園本培訓情況進行考評。
    (二)教研組培訓形式:
    1、集體備課。
    2、以教研組為單位,開展園本課程開發(fā)的研究。
    (三)個人自學主要包括:
    1、根據(jù)學校的統(tǒng)一安排,學習有關現(xiàn)代教育教學理論及相關的教育法規(guī),做好讀書筆記。
    2、每學期要求每位教師撰寫教學案例、教學反思、教育心得、讀書摘記、簡筆畫、讀后感等若干。幼兒園將組織有關人員不定期進行檢查完成情況。
    個人學習不集中統(tǒng)一時間,集中學習以幼兒園集中和教研組集中為主,從20xx年9月開始至20xx年6月。主要利用教師會和教研組活動這一段時間完成。
    1、集中培訓:受訓老師要按時到受訓地點,無故不得缺席,不遲到、不早退,不中途擅自離場。勤摘筆記,并做好分類整理、梳理。教研組集中學習應按主持人要求積極參與討論和交流。按時完成作業(yè),并參加考核。
    2、個人學習:自學要有計劃,個人學習過程要檢查,勤摘筆記。學后有總結,按時上交學習體會。
    3、職責:
    (1)培訓領導小組:要做好培訓前的動員工作,部署有關園本培訓內(nèi)容,加強對每一位培訓者的進程檢查和終端考核。
    (2)直接負責培訓的工作人員:要及時組織落實各項培訓內(nèi)容,有書面材料,認真完成園本培訓登記造冊工作,做好階段總結工作。
    (3)教師要自覺接受園本培訓,認真學習新課程的有關理念,提高自己的理論水平,做到讀書有筆記,學習有體會,教研有案例,研究有論文,課題有成果。新理念要與教學實踐研究反思相結合,把新課程理念探索的新路子體現(xiàn)在課堂教學中。整理個人業(yè)務檔案,最后要參加考核。
    1、認真組織。園本培訓領導小組應履行職責,認真組織此項工作。保證一定的經(jīng)費投入,購置有關的圖書資料、設備設施,為教師學習培訓提供必要的物質條件,確保園本培訓工作順利進行。
    2、加強督查。教師會和教研組活動為統(tǒng)一安排的學習、活動時間,平時老師抽時間自學。凡屬集中學習,均由登記員作好考勤記載,將記載作為核定繼續(xù)教育學時的依據(jù)。
    3、認真考核。幼兒園從教研組和教師本人兩個方面進行定期評估考核,以學期為階段評價,學年為總評??己藭r,教師要把學習筆記、聽課記錄、課例或案例、學習體會、經(jīng)驗總結、研究論文、課件制作、獲獎證書等材料及時上交保教處,教研組應將教師參加培訓和教研活動的考勤記錄情況整理、統(tǒng)計上交。
    九月份:
    1.校本培訓計劃制定
    2.教研組長會議暨校本培訓內(nèi)容布置
    3.制定教師園本培訓記載冊。
    4.各教研組集體備課活動。
    5.開展教研活動和半月談活動。
    6.專題研討:教育科研講座(教學)。
    十月份:
    1.幼兒園教師教育教學案例評比。
    2.園本教研課活動和半月談活動。
    3.各教研組集體備課活動。
    4. 信息技術講座(信息)。
    十一月份:
    1.開展園本教研課活動和園本教研半月談活動。
    2.各教研組集體備課活動。
    3.教師基本功比賽。
    4.縣新教師課堂展示活動。
    5.教研組長對本組教師進行園本培訓記載冊階段性檢查。
    十二月份:
    1.園本教研—教師專題培訓 (心理)。
    2.園本教研課活動和半月談活動。
    3. 各教研組集體備課活動。
    一月份:
    1.園本培訓之評價研究活動
    2.園本教研課活動和半月談活動。
    3.各教研組集體備課活動。
    4.園本培訓手冊的檢查工作。
    5.各類學期總結。
    三月份:
    1.制定有關計劃。
    2.做好各學科新教材培訓工作。
    3.教研組長會議。
    4.建立教師培訓檔案。
    四月份:
    1.各教研組集體備課活動。
    2.教研活動。
    3.半月談活動。
    4.自學教育教學書籍。
    5.專題研討:先進教師經(jīng)驗交流活動。(講座)
    五月份:
    1.各教研組集體備課活動。
    2.教研活動。
    3.半月談活動。
    4.專題研討:師德培訓講座(師德)。
    六月份:
    1. 健康領域技能比賽
    2.各教研組備課活動。
    3.教研活動和半月談活動。
    4.開展評價研究活動。
    5.完善教師培訓檔案。
    6.總結園本培訓工作
    保潔年度培訓計劃做篇十四
    新員工培訓,又稱入職培訓,是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉變?yōu)槠髽I(yè)人的過程,也是員工從組織外部融入組織或團隊,成為團隊成員的過程。員工逐漸熟悉和適應組織環(huán)境和文化,明確自己的角色,規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而促進企業(yè)的發(fā)展。對于企業(yè)來說,新員工感受到的企業(yè)價值觀和管理方式將直接影響新員工在未來工作中的態(tài)度、表現(xiàn)和行為。成功的新員工培訓可以傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,塑造員工行為。它在新員工和企業(yè)內(nèi)部其他員工之間搭建了溝通和理解的橋梁,為新員工快速適應企業(yè)環(huán)境和與其他團隊成員互動奠定了堅實的基礎。
    新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景,即了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結構和管理方法,同時幫助員工明確自己的職責、程序和標準,使其初步了解企業(yè)及其部門期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式,從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新工作,更快地進入角色。同時,通過培訓,幫助新員工建立良好的人際關系,增強團隊意識和合作精神。
    1、常識培訓是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)文化、管理理念、組織結構、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務和市場狀況、業(yè)務流程、相關制度政策和職業(yè)道德教育等方面的介紹、講解和培訓,使其全面了解和認識企業(yè),加深理解,激發(fā)使命感。
    2、專業(yè)培訓主要包括:介紹部門結構、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識和技能、教學工作程序和方法、介紹關鍵績效指標等。在這個過程中,部門主管應向新員工解釋工作職責的具體要求,必要時展示行為,并指出可能的職業(yè)發(fā)展方向。
    1、在實施新員工培訓之前,必須根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,以及培訓的內(nèi)容、形式、時間、負責人等,制定詳細的計劃。應詳細規(guī)劃,并應監(jiān)控實施過程。
    2、新員工培訓不是一個人力資源部門的事情。對于負責培訓新員工的部門和人員,要明確人力資源部門、高級管理人員、崗位所在部門負責人和相關部門負責人之間的職責分工,確保所有崗位和部門都承擔起應有的責任。
    3、為了保證實際效果,新員工培訓實施后,應及時進行記錄歸檔和效果評估。
    “好的開始是成功的一半!”新員工進入公司初期的成長,對員工和企業(yè)都很重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心策劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要組成部分,是員工順利融入企業(yè)進而選擇長遠發(fā)展的堅實一步!
    保潔年度培訓計劃做篇十五
    凡報名申請并符合相關規(guī)定,接受醫(yī)學檢驗??漆t(yī)師培訓者,在進入正式專業(yè)培訓前,必須接受入科教育。
    入科教育包括政治思想,醫(yī)學檢驗專業(yè)特性和從事檢驗的人員的職業(yè)道德和衛(wèi)生部新頒發(fā)的關于臨床檢驗實驗室管理辦法,使培訓對象在接受本專業(yè)理論和實踐以前對醫(yī)學檢驗實驗室的性質、工作內(nèi)容和工作人員承擔的責任有所了解。
    本專業(yè)師資隊伍包括國家制定的醫(yī)學檢驗所包括的所有專業(yè),如:臨床基礎檢驗,臨床化學檢驗(包括基因擴增),臨床免疫學檢驗,臨床血液學檢驗(包括骨髓細胞形態(tài)、流式細胞術),臨床微生物學檢驗,急診檢驗和輸血檢驗。教學由醫(yī)學檢驗科、臨床輸血科和上海交通大學醫(yī)學院檢驗系師資組成。
    日??记诠芾碛舍t(yī)學檢驗科負責,納入科室考勤的統(tǒng)一管理。
    內(nèi)科輪流共15個月,其中包括消化內(nèi)科,心血管內(nèi)科,內(nèi)分泌內(nèi)科,血液內(nèi)科,腎臟內(nèi)科,呼吸內(nèi)科,感染內(nèi)科各2個月,神經(jīng)內(nèi)科1個月。在上述科室的輪轉中,參加該科室的主要醫(yī)療活動,熟悉內(nèi)科臨床診療技能,以便在以后的工作中能夠指導實驗室檢驗與臨床的結合(具體內(nèi)容參見衛(wèi)生部科教司“??漆t(yī)師培養(yǎng)與準入制度研究課題”中“專科醫(yī)師培養(yǎng)標準細則”)。
    醫(yī)學檢驗科輪流共21個月,其中包括臨床基礎檢驗(含急診檢驗)4個月,臨床化學檢驗4個月,臨床免疫學檢驗4個月,臨床血液學檢驗4個月,臨床輸血檢驗1個月,臨床微生物學檢驗4個月。在此期間,接受醫(yī)學檢驗基礎理論和基礎操作的學習。
    理論課共5門,包括臨床基礎檢驗,48學時;臨床化學檢驗(含分子生物學),115學時;臨床免疫檢驗,63學時;臨床血液檢驗(含臨床輸血檢驗),84學時;臨床微生物檢驗,82學時。課程在上海交通大學醫(yī)學院檢驗系本科學生的相關課程的基礎上,根據(jù)??漆t(yī)師的具體情況制定。并結合專業(yè)具體安排見附表。在醫(yī)學檢驗科專業(yè)學習輪轉時,每天上午參加醫(yī)療實踐,學習主要檢驗項目的操作,下午接受理論學習。
    公共科目(如政治思想,醫(yī)德醫(yī)風,外語等)考試按照衛(wèi)生部??漆t(yī)師培養(yǎng)標準的要求統(tǒng)一進行。
    業(yè)務考核包括筆試和臨床技能考核:
    1、內(nèi)科各專業(yè):在各專業(yè)輪流結束之前參加該專業(yè)的考試。
    2、醫(yī)學檢驗專業(yè):每門理論課結束后參加筆試考核;檢驗科各專業(yè)輪流結束前參加考核(以臨床操作技能為主)。
    3、??婆嘤柦Y束前完成綜述一篇(要求檢驗與臨床結合)。
    保潔年度培訓計劃做篇十六
    為貫徹《關于深化學校治安綜合治理工作的意見》,深入開展安全文明校園創(chuàng)建活動,提高保安門衛(wèi)人員素質,規(guī)范學校保安門衛(wèi)管理,保證師生人身安全和學校的教育教學秩序,保護學校財產(chǎn),特制定保安門衛(wèi)人員培訓計劃。
    使我校保安人員明確學校保安工作性質、任務和基本要求,熟悉國家法律、法規(guī)及學校各項規(guī)章制度,掌握安保工作專業(yè)技能和工作方法,增強保安人員組織紀律和職業(yè)道德觀念,提高保安人員整體素質、服務意識,實現(xiàn)安保人員的規(guī)范管理,提高學校治安防范水平。
    由學校分管安全的領導和處室結合我校各項管理制度、保安人員職責等開展經(jīng)常性在崗培訓。
    (一)制度、規(guī)范培訓
    1、學校安全管理規(guī)章制度
    2、學校保安人員具體工作職責
    3、學校對保安人員的管理規(guī)定和要求
    4、學校保安人員基本政治素質及紀律作風要求
    5、保安人員職業(yè)道德教育
    6、保安人員職業(yè)禮儀培訓
    7、學校安全方面應急處突能力培訓
    (二)上崗培訓:
    門衛(wèi)人員崗位職責:工作時間佩帶好“上崗證”,穿著好“制服”。工作時間不看書、報,不做其他無關事情,做好規(guī)定范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。外來人員進校要“一看、二問、三檢查” 還要填寫“登記本 不許閑雜人員進校,嚴禁不良社會人員進入校園。嚴格檢查校外車輛,要求出示有關證件,檢查貨物,門衛(wèi)人員必須站在門崗外檢查。
    (三)常規(guī)管理培訓:
    1、學校門衛(wèi)實行晝夜 24 小時值班制度,夜間半個小時巡邏一次,隨身帶好防暴器材。
    2、門衛(wèi)人員熟記火警、急救及當?shù)嘏沙鏊碾娫捥柎a,熟記校黨政主要負責人及分管處室
    負責人的電話號碼。
    3、熟悉學校對學生的日常管理制度,請假離校學生憑班主任證明。
    4、及時、準確做好報刊、雜志信件登記、投遞工作。
    5、認真做好工作記錄。
    (四)防盜防暴培訓:
    1、對外來人員,車輛要認真檢查,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象要采取相關措施。
    2、巡邏時特別要關閉好學校安全工作方面的重點部位,各樓發(fā)現(xiàn)異常情況,應立即采取措施。
    3、晚上巡邏時要隨身帶好防暴器材,發(fā)現(xiàn)可疑人員要仔細觀察、盤問。
    (五)消防培訓:
    1、知道我校消防方面的重要部位,會正確使用滅火器。
    2、熟悉消防常識,包括火災的危害,物質的燃燒,火災的類型,預防及撲救,消防安全標志等。
    3、掌握簡單的急救方法。
    組 長:王利杰
    副組長:黎帥鋒
    成 員:潘要偉 和峰濤 魏延杰
    領導小組負責對本校保安人員定期進行培訓和指導,對保安工作落實情況進行不定期督查和經(jīng)常性指導。
    保潔年度培訓計劃做篇十七
    急診科年度培訓計劃 為更好地抓好基礎醫(yī)療質量,規(guī)范醫(yī)療操作程序,降低醫(yī)療風險,加大急診急救技術技能及“三基三嚴”理論和操作考核力度,以考促學,狠練基本功。根據(jù)《醫(yī)務人員分級培訓計劃》,以醫(yī)學臨床“三基三嚴”培訓為中心內(nèi)容,認真抓好醫(yī)務人員分級培訓工作,以提高醫(yī)療質量和全院醫(yī)務人員的整體素質。特制定20xx年急診科急救技術技能及三基三嚴培訓及考核計劃。
    我科成立由科主任擔任科室培訓、考核小組長,具體負責科室培訓考核工作。經(jīng)常利用科室會議,晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴技術技能培訓意義、目的、重要性的宣講教育,提高對培訓考核工作重要性的認識和自覺性。完成對全科室人員培訓,培訓覆蓋率達100%,三基考試每月一次,三基考核合格率力爭100%,急救技術要求人人過關。
    (1) 基礎理論:包括與疾病診斷、治療有關的醫(yī)學基礎理論。如:人體解剖、生理、病理、藥理學、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論,休克、感染、發(fā)熱等病因及發(fā)病機理,常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則,危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則,危重病人的營養(yǎng)、熱量供應等理論。
    及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
    (3) 基本技能:包括醫(yī)務人員應具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種注節(jié)、穿刺技術、心肺復蘇技術。結合病人的病情,擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力(如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
    (4) 醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī):《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。
    (5) 急救技術技能培訓與考核內(nèi)容:
    心肺腦復蘇技術;
    電除顫技術;
    心電監(jiān)護儀的使用技術;
    簡易呼吸器的使用及吸痰技術;
    采用職工自學與科室集中學習、訓練兩結合的方式方法。要求醫(yī)務人員利用一切培訓及空閑時間學習醫(yī)學及急診急救基礎知識及新技術、新理論知識。并定期進行考核記錄在案??剖依每浦魅尾榉砍繒话嗉懊恐軜I(yè)務學習時進行新理論知識講解講座,并對急救常用技術采用現(xiàn)場操作演練考核,定期舉行急救模擬演練。
    第一季度:
    1.心肺腦復蘇其中包括危重病人的心肺復蘇相關知識及操作培訓,通過對模具的模擬操作,進行相關方面的操作培訓,對心肺復蘇病人的復蘇(轉載于:)后處理進行專題講座,進一步提高我院急診科的急救水平。
    2.安排全科醫(yī)護人員積極參加醫(yī)院醫(yī)療文書規(guī)范書寫專題講座。
    癥患者搶救記錄等醫(yī)療文書規(guī)范書寫進行強化學習。由科主任或高年資醫(yī)師舉辦講座一次,并進行綜合評分并記錄在案。
    第二季度:
    1. 電除顫技術;
    2.培訓各種藥物及毒物中毒的基礎知識及相關進展專題學習,需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷、治療原則及急救處理流程等知識。
    第三季度:
    1.心電監(jiān)護儀的使用技術;
    2.主要是衛(wèi)生法規(guī),法律學習月。由科主任主持在晨會交班及科行政會議上系統(tǒng)學習相關衛(wèi)生法律法規(guī),依法行醫(yī)。
    第四季度:
    1. 簡易呼吸器的使用及吸痰技術; 2.進行醫(yī)療安全及醫(yī)療法規(guī),法律知識學習。除積極參加醫(yī)院組織的活動外??剖乙e辦相關醫(yī)療法律及法規(guī)的學習,并進行相應的考核。
    保潔年度培訓計劃做篇十八
    (一)、職業(yè)道德規(guī)范、國家有關醫(yī)院感染的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度、標準等。
    (二)、預防和控制醫(yī)院感染的目的、意義。
    (三)、醫(yī)院廢物管理、銳器傷及其所致血液、體液傳播疾病的預防
    (一)、醫(yī)師:
    1、醫(yī)院感染概論(概念、暴發(fā)流行、內(nèi)源性感染、微生態(tài)平衡)。
    2、醫(yī)院感染診斷標準及醫(yī)院感染監(jiān)測。
    3、細菌耐藥機制、抗感染藥物合理應用與抗感染治療新知識。
    4、侵入性操作相關醫(yī)院感染的預防。
    5、無菌技術操作、消毒隔離常識、醫(yī)院感染的預防。
    1、醫(yī)院感染管理的概念。
    2、消毒、滅菌、隔離知識與進展及其在醫(yī)院感染預防和控制中的應用;滅菌藥械的合理使用與濃度監(jiān)測。
    3、重點科室的醫(yī)院感染管理。
    4、侵襲性操作相關醫(yī)院感染的預防。
    5、一次性無菌醫(yī)療用品的醫(yī)院感染管理。
    6、抗感染藥物的合理應用、合理給藥與毒副反應。
    7、本科常見醫(yī)院感染的預防與控制。
    1、《醫(yī)院感染管理規(guī)范(試行)》的相關內(nèi)容。
    2、本科室醫(yī)院感染的特點與控制。
    3、消毒劑合理應用與監(jiān)測。
    4、侵襲性操作相關醫(yī)院感染的預防。
    5、檢驗科臨床微生物人員:臨床微生物學(包括細菌和相應藥物選擇)與醫(yī)院感染管理知識。
    6、藥劑科人員:抗感染藥物的管理與合理應用,作用機制與毒副反應。
    1、醫(yī)院感染管理工作及其理論的進展,本院、本管轄領域醫(yī)院感染管理的要點、相關管理知識、管理方法。
    2、醫(yī)院感染管理工作主管院長、醫(yī)務科長、護理部主任應參加各級衛(wèi)生行政部門組織的有關培訓。
    1、各部門人員應掌握的共性知識:
    a、消毒、滅菌、隔離基本知識,消毒劑的選用,洗手知識。
    b、醫(yī)院各類物體表面的消毒和廢物分類、轉運、儲存與處理。。
    保潔年度培訓計劃做篇十九
    為認真貫徹落實上饒市衛(wèi)生局有關文件精神,進一步增強我鄉(xiāng)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生的.服務能力建設,規(guī)范在職醫(yī)生培訓工作管理,保證培訓的質量與效果,結合我院實際情況,特制定本培訓計劃。
    一、培訓目標
    以開展我院醫(yī)生全員在崗培訓為手段,以農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術內(nèi)容為重點,使醫(yī)生掌握安全、有效、方便、價廉的衛(wèi)生適宜技術,不斷充實提高我院醫(yī)生業(yè)務技術水平,促進農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術在基層的推廣普及和規(guī)范使用。
    二、培訓對象
    經(jīng)注冊在我鄉(xiāng)的醫(yī)院所有醫(yī)護人員,包括從事預防、保健和一般醫(yī)療服務的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
    三、以人民出版社出版的第八版教材為主,基本掌握農(nóng)村多發(fā)病、常見病診治知識和公共衛(wèi)生、預防接種、婦幼保健基本知識。
    四、培訓時間
    衛(wèi)生院人員在每月15號和30好下午13;00-14;00,集中業(yè)務學習。鄉(xiāng)村醫(yī)生每月27日為培訓例會時間,上午9:00準時開始,若時間有變動另行通知。
    今年內(nèi),繼續(xù)加強繼續(xù)醫(yī)學教育,使衛(wèi)生技術人員的知識結構不斷優(yōu)化。醫(yī)院將在今后工作中,提高教育投入,加大支持力度,促進在職衛(wèi)生技術人員不斷的掌握新技術、新知識、新理論。
    繼續(xù)參加衛(wèi)生局舉辦的全科醫(yī)生轉崗培訓,選派年輕的醫(yī)生參加,今年,我院報名參加全科醫(yī)生轉崗培訓有兩名醫(yī)生,醫(yī)院將在各方面給予積極支持,直至培訓結束。
    五、組織管理
    衛(wèi)生院院委會組織實施,負責制定全院醫(yī)生年度在崗培訓計劃,組織實施全鄉(xiāng)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓。
    六、保障措施
    1、嚴格考核:對培訓對象加強管理和考核,嚴格考勤制度,對參訓人員做好考勤記錄,未達到培訓時間的必須補訓;嚴格工作紀律,培訓期間要著裝整潔、舉止端莊,尊重培訓教師;嚴格目標考核,所有參加培訓的人員必須如期完成規(guī)定的培訓內(nèi)容。
    2、獎懲措施
    獎勵:培訓期結束,對效果顯著的醫(yī)生進行獎勵;懲處:對于拒不參加培訓的醫(yī)生,衛(wèi)生院將根據(jù)《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》和《醫(yī)療機構管理條例》的有關規(guī)定進行處罰。
    3、工作要求:鄉(xiāng)村醫(yī)生是我鎮(zhèn)一支重要的衛(wèi)生隊伍,是捍衛(wèi)我鎮(zhèn)3萬農(nóng)民身心健康的第一道屏障,在農(nóng)村醫(yī)療、預防、保健和突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理中發(fā)揮著重要的作用。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生培訓是提高醫(yī)生業(yè)務技術水平的必然要求,是解決農(nóng)民“看病難、看病貴”的重要手段,更是提高農(nóng)村初級衛(wèi)生保健的具體措施。我院會切實維護廣大人民群眾根本利益,按照舒蘭市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排部署,把我院醫(yī)生培訓工作做好、做實、做出特色。
    保潔年度培訓計劃做篇二十
    為進一步提高加氣站操作人員的維修技能,掌握加氣站設備內(nèi)部構造及工作原理,進一步做到科學的檢修和維護保養(yǎng),延長設備壽命,改善設備運行狀況,達到節(jié)能降耗,及時消除設備隱患,保證安全生產(chǎn),杜絕設備事故的發(fā)生。
    二、 培訓原則
    以素質提升能力提升為核心、以針對性實用性為重點,給操作人員下發(fā)一部分技術材料,現(xiàn)場對操作員工進行培訓。培訓結束后以測評試卷的形式對參加培訓人員進行考核并存檔。
    三、 培訓時間
    每月一次,每次兩課時(每課時45分鐘)。
    四、 培訓內(nèi)容
    《往復式活塞壓縮機的安裝維護與故障分析》
    五、 參加培訓人員
    六、 總結
    培訓結束后根據(jù)參加培訓人員考試成績及業(yè)務能力的操作水平對培訓的效果進行評估,并做總結。