計劃的設計要考慮個人的優(yōu)勢和不足，并結合資源和環(huán)境的實際情況。計劃需要明確責任和權限，確保任務的完成和執(zhí)行。計劃是實現(xiàn)目標的橋梁，下面是小編為大家準備的一些計劃案例供大家參考。
品質改善工作計劃版篇一
根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
1.組織結構
目前，某某質量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人為20xx年新員工。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。
1.1組織架構
計劃質量部組織架構如下圖：
圖2
1.2部門職責
為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優(yōu)質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
h、參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃；
j、落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定；
n、負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序；對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。
o、負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
p、依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理。
q、嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測費用，控制成本。
r、負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現(xiàn)過程的可追溯性。
s、與其他部門相關工作的協(xié)調管理。
t、完成上級臨時交辦的各項任務。
以上內容為質量部的相關工作職責。
品質改善工作計劃版篇二
根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
目前，某某質量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人為20xx年新員工。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。
為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優(yōu)質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
h，參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃；
n，負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序；對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。
o，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
p，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理
r，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現(xiàn)過程的可追溯性
s，與其他部門相關工作的協(xié)調管理
t，完成上級臨時交辦的各項任務
以上內容為質量部的相關工作職責
品質改善工作計劃版篇三
1.加強對檢驗員質量意識和技能的培訓，提高檢查員的責任意識和控制能力，減少錯檢漏檢事件的發(fā)生，降低質量損失。
2.重新梳理檢驗員的工作職責，明確各檢驗員的工作內容。
3.重新整理檢驗標準和操作方法，將已發(fā)生過的不良品照片和資料收集匯總，作為檢驗參照控制的資料，提高檢驗員快速識別產品不良現(xiàn)象和控制不良現(xiàn)象發(fā)生的能力。
4.開展查庫工作，實施過程工序尺寸穩(wěn)定性檢查工作。
5.繼續(xù)完善規(guī)范質量統(tǒng)計術語和格式設計，提高統(tǒng)計的準備性和數(shù)據的真實性，為質量持續(xù)改進對策提供事實數(shù)據。
6.多做簡易量檢具，提高檢驗員的工作效率。
7.制定20xx年度量檢具周期檢定計劃并實施。
8.制定20xx年度體系審核計劃，整理ts體系審核資料。
9.配合采購部加強對供應商的考核和質量意識施加影響，提高供應產品質量。
10.加強過程控制，對工序廢品率高的過程進行分析，幫助員工提高自控能力，降低不良率和制造成本。
編制日期：
品質改善工作計劃版篇四
根據高一年級實行文理分科后的具體情況，正確指導學生形成適合自己的學習方法并提升高考科目的學習成績，是高一年級所有教師共同的目標和課題。根據年級學生的實際知識水*和能力狀況，從以下幾個方面做好高一年級教學質量提升工作。
組長：李學彬
副組長：陳建波（負責高一教學質量提升管理）
卓澤震（負責高一德育教育提升管理）
組員：各處室（指導協(xié)調） 年級組（嚴格管理，狠抓落實）
年級目標：年級以各班學生人數(shù)的25%作為一本培養(yǎng)目標，以學生人數(shù)25%作為二本培養(yǎng)目標；剩余人數(shù)作為三本或專科培養(yǎng)目標。
班級目標：各班以相應比例的人數(shù)為相應層次的`目標，并對各層次目標的學生建立跟蹤機制。
學生目標：學生個人必須制定自己的目標，允許學生個人目標高于班級目標，以促使他們能夠努力實現(xiàn)自己的目標。班主任要督促學生按各考試階段制定出具體可行的成績目標，來作為要求學生的依據。
（一）、抓備課
以高效課堂為突破口，要求教師把課上成有質量的課，把功夫下在課前，認真做好備課工作，努力提高課堂效率。力爭做到：
1、認真研究教材和學生，整體把握教材體系，了解學生的知識水*和能力水*，做到以學生發(fā)展為根本，以提高教育教學質量為目標。
2、建立集體備課的制度，讓學生共享所有教師的智慧。
（1）兩個人以上的學科都要固定時間、地點、內容、中心發(fā)言人，全面開展集體備課。（要求不能占用學生正常上課時間）。
（2）每次備課要討論要上課的內容、重點、難點、熱點、學生容易出錯的地方，以及教學策略。做到集思廣益，把教師個體的認識納入到群體的智慧之中，力爭每次集體備課都有實效性，制定的方案有實用性和可操作性。
（3）教學反思。集體備課時首先討論交流上次反思。總結經驗，彌補不足。
(二)、抓上課
品質改善工作計劃版篇五
品質部目前人力配置滿員編制為人數(shù):43人副經理：1人、科長：1人
工程師:8人(包括sqe體系工程師高級工程師qepqe)；文員:2人(dcc和品質)組長:7人(包括iqcoqc注塑噴涂絲印a班) qc:24人(包括iqcoqc注塑噴涂絲印a班2名駐廠人員)目前品質部組織架構新的一年品質部將對公司內部的品質管控系統(tǒng)進行重新調整，品質部門的組織架構也要進行重新規(guī)劃，預計的補足現(xiàn)有的組織架構人員外，因2014年客戶群的提升，所以供應商管理與客戶維護是我們的工作重點，所以在組織架構上面加入廠商及客戶駐廠技術員職位。新的組織架構：
目前由于生產人員的不穩(wěn)定，導致生產過程中不良產生較多，流入客戶處的不良也較多，還有外發(fā)加工廠品質不穩(wěn)定給公司造成了巨大的損失，外發(fā)加工廠的品質控制工作成為了重中之重，而品質部職責范圍甚廣，包括：進料，產線，入庫，出貨，投訴處理，供應商輔導，還要包括體系完善，部門建立等，所以人員的合理利用和調配成為了工作的重心。
為貫徹質量管理體系，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優(yōu)質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
3，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。
9，參與特殊訂單的審核與產品設計評估，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃；
11，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定；對供應商進行有效的管控及輔導監(jiān)督。
14，負責編制月度產品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序；對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。
15，負責定期進行質量工作匯報。定期招開品質檢討會議，在會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
16，嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測費用及加班費用，控制品質運做成本。
1．推行公司的iso9001：2008質量管理體系，年度內進行二次內部審核，主導比亞迪客戶的審核與中興客戶的審核，并對公司的iso系統(tǒng)文件進行修訂與發(fā)行。
2．制定與作成相關品質標準發(fā)行到相關單位，以便標準有標準可以參考，避免出現(xiàn)誤判錯判3.作成各相關品質控制環(huán)節(jié)的流程圖和相關管理辦法等三級文件，將所有流程圖掛于車間，讓員工了解工作運作流程。
4.與供應商簽定質量保證協(xié)議，必要時提供產品質量計劃，跟進生產，與供應商攜手加強來料品質狀況并進行改進，跟進供應商質量改善行動，供應商審核與評價一定要落實到位。
6.嚴格進行出貨品質檢驗，保證交付出貨的產品的包裝，數(shù)量，型號，標識等無錯，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產品質量最終把關，重點是對包裝的檢驗，減少客戶的投訴。
7.降低檢驗成本，包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用，根據人員工作的實際情況合理安排加班。 8.客訴問題的及時處理，跟進改善進度。
10.為了促進產品實現(xiàn)，保證產品質量滿足客戶需要和公司業(yè)務的需要，經常會與其他部門和嘉豐廠有業(yè)務往來，因此，與他們的工作要合理把握，參考部門工作職責。
11.完善公司質量目標，根據公司實際生產狀況制定2014年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計辦法。
12.建立績效考核機制，對品質部全體人員進行績效考評。
13.建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。
方面：各部門的管理辦法和工作流程圖，作業(yè)指導書等還不是十分完善，公司的大部分管理人員對iso認知不到位，工作中存在隨心所欲，按經驗作事，未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生。對策：
（1）制定教育培訓計劃對相關人員進行培訓，指導相關人員二、三階文件的編寫方法，監(jiān)督各部門完成各部門的文件編制，使iso系統(tǒng)更加健全和完善；建立定期稽查制度，對公司各部門的iso執(zhí)行情況進行定期稽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并根蹤結果。
（2）對公司文控中心管理系統(tǒng)化提高工作效率，對公司的系統(tǒng)文件進行管控和監(jiān)督。
2.我們現(xiàn)在的工作都在強調“檢驗”的品質作用，忽略了“早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照p-d-c-a循環(huán)來實施.針對以上問題我們要做到以下幾點：
（1）訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產和檢驗做參考。
(2)隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關生產部門檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善。
(3)所有異常調查出原因后，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性。
(4)嚴格做到計劃–實施–確認–維持與改善的程序?，F(xiàn)場管理的主要工作事項：
1.按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導書的標準要求作業(yè)?將以往的經驗，教訓記錄整理，交流，反饋?杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為?杜絕各種浪費。
2.對新人的操作指導，培訓，溝通?各種指令，信息是否能傳遞到位?要有強烈的問題意識。
3.要經常巡檢，目前強調ipqc的頻度是2小時一次?要有強烈的服務意識，品質意識，下工序就是我的客戶?現(xiàn)場物料管理要能追溯。
4.生產設備，檢驗設備要周期性維護?現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決，并注意再發(fā)防止。
5.工作環(huán)境要勤5s（整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)）會議要簡短，記錄要追蹤。
3.品質部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監(jiān)督控制。我公司目前在初選供應商時，沒有考慮到供應商的生產能力的品質控制能力，造成現(xiàn)在材料不能及時入庫，而入庫進來的又是不良品，對我公司的品質造成了極大的影響。對策：
(1)對供應商進行審核評估，并簽定質量保證協(xié)議。
(2)必要時提供產品質量計劃，跟進生產。
(3)與供應商攜手加強來料狀況的確認。
(4)供應商在生產前一定要經公司培訓后方可生產，生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部。
(5)作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議。
(6)跟進供應商質量改善行動。
(7)增加專業(yè)的sqe工程師，對供應商進行管理、輔導、考核。通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤和異常情況的處理，來穩(wěn)定來料的品質。
4.生產管理人員和基層品質檢驗員對公司的產品品質重識度不足，加上我公司的人員流動性大，作業(yè)員專業(yè)技能不高，造成我生產產品的不良率和返修率高。對策：
鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產規(guī)模的擴大，導入生產部自檢+品質部（生產巡檢+成品抽檢+出貨確認）相結合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量“做”的好。為了做到這一點，有必要實行：
看板管理將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處。
將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產。
將訂單要求及相應標準作成直觀文件（做業(yè)指導書及檢驗指導書中），便于操作員查看。
品質意識教育培訓。
各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員。
對特殊訂單召開緊急會議，進行生產及品質控制通報。
定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果。
作好上崗培訓，設備的操作培訓員工基本質量觀念十條。
材料確認：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。
人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質量。
報告異常：發(fā)現(xiàn)不良/異常向班組長報告。
規(guī)范作業(yè)：嚴格按作業(yè)指導書作業(yè)，并熟悉作業(yè)指導書。
檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常。
統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變，須經領班同意后再做。
3s行動：材料的合理擺放，操作臺面，設備上注意清潔。
挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標記。
不懂就問:作業(yè)方法，作業(yè)動作等不懂請教班組。寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿松。
5.開發(fā)設計時未充考慮到對品質的影響，對產品開發(fā)階段的檢驗和驗證工作未執(zhí)行到位，造成產品設計開發(fā)出后品質問題頻繁。對策：
(1)產品在設計定案之前要進行新產品專案檢討會，確認產品方案和相關品質隱患后再進行開發(fā)。
(2)產品在開發(fā)過程中要嚴格按照新產品的開發(fā)要求進行設計開發(fā)，并分階段進行設計開發(fā)檢討會議，分析產品在設計開發(fā)過程在存在的問題，及時發(fā)現(xiàn)問題及時更正。
(3)新產品開發(fā)材料在承認時要定義好產品的重要性能參數(shù)（如重點尺寸、材質），以便后續(xù)的管控。
(4)新產品打樣完成嚴格安照設計要求進行相關的試驗(如環(huán)境測試、性能測試等)，、確保設計的產品的可靠性。
(5)新產品量產前要進行最少1次的試產（試產時相關單位人員一定到現(xiàn)場進行跟蹤并進行檢討，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，整改完成后再生產。
(6)新產品量產后的前3批工程部要有相關的專案工程師進行跟蹤新產品在生產中的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時變更。
6.工程在設計開發(fā)相關的檢測治工具/工裝夾具和定義測試方法及操作方法未充分考慮到對產品品質的影響。對策：
(2)提升ie技術人員的專業(yè)水平，在定義產品的作業(yè)指導書時要充分考慮對產品品質的影響，其它相關部門如有更好的作業(yè)方法，可以通過正常方式與工程部檢討驗證，驗證后推行，建立制程改善獎勵制度。
(3)作成治具檢測要求，每日對產線所使用的治具進行檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時送修。
(4)對我公司的相關技術文件進行重新編制按冊發(fā)行（把產品圖紙，承認書，設計參數(shù)，測試方法，作業(yè)要求裝訂成冊），方便管理和參考。
品質改善工作計劃版篇六
通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關，讓產品質量與標準要求盡可能的接近，直到一致。
二、規(guī)范進料檢驗工作
在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現(xiàn)進料品質不良影響產品質量的現(xiàn)象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的，及時發(fā)出car(品質異常通知單)要求改正，并跟進檢測改進的結果。
三、加強過程質量控制
近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。為保證制程質量，計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的控制。
制造環(huán)節(jié)有些品質問題再三復發(fā)，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現(xiàn)的批量質量事故，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內發(fā)出car(品質異常通知單)，發(fā)現(xiàn)事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。
四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作
早期，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性，導致，經常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。
五、做好質量相關數(shù)據的統(tǒng)計分析工作
認真做好質量管理相關數(shù)據的統(tǒng)計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統(tǒng)計數(shù)據每周通報一次。
六、定期召集質量例會
每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。
[]
品質改善工作計劃版篇七
20xx年是全新的一年，公司品質部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內力，夯實基礎，著力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產運作環(huán)境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術。在過程監(jiān)控的同時關注產品實現(xiàn)過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。
一、部門建設
部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會導致失敗。新的一年，質保部將以增強部門的凝聚力，戰(zhàn)斗力為部門建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手部門建設。
沒有規(guī)矩，不成方圓，質管部將以公司的'各項規(guī)章制度為綱，認真切實履行，同時給予部門成員應有的權力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變?yōu)榉?，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創(chuàng)造某某某的工作環(huán)境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調動員工的積極性。
為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內容包括質理管理方法，質量工具的運用，質量要求的貫徹、精益生產模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進。
二、溝通與合作
各部門協(xié)調一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的基礎條件。如果各部門單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分，所以與生產運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調與溝通與各部門達成共識，并主動配合采購，生產，物流等生產運作部門解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務在持續(xù)改進的過程中，不斷趨向完美。
三、結束語
新的一年，充滿著期望與挑戰(zhàn)，品質部能否在新的起點上有所作為取決于部門領導是否有堅強的信心。
品質改善工作計劃版篇八
廚房為了向客人及時的提供各種優(yōu)質產品，保證滿足客人的一切需求，對產品的質理管理有不可避免的職責。對此，制訂本計劃：
1、據菜和產品安排廚師班組，各班組在廚師長和主廚的領導下進行工作，并對各自的烹調品種負責，嚴格按照產品規(guī)格進行加工，使產品統(tǒng)一標準，保證質量。
2、各班組必須服從領導，按菜譜、菜單和特菜及預訂菜肴的切配烹調。上班后首先搞好案板、灶臺衛(wèi)生，準備好各種調味品，檢查過濾防止雜物混入影響菜品質量。
3、加工原料堅持先進、先出的原則原料的領用、備貨、漲發(fā)必須認真細致，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開，每天進行整理，防止食品變質，發(fā)現(xiàn)變質食品不準加工出售，應報廚師長處理。
4、堅持飯菜不合質量不上，不合數(shù)量不上，盛器不潔不上，不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜，功夫菜更要認真對待，保持應有的風味、特點，嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。
5、嚴格把好食品衛(wèi)生關，從進貨、領料、烹調制作都嚴格檢查，防止食物污染。嚴格按操作程序工作，對刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。嚴禁反方向操作，按程序加工食品。
6、為杜絕菜品質量不合格的問題，對廚師進行編號，署名制度，進行跟蹤服務，促使廚師在烹制中下足功夫確保產品質量。
7、隨時根據市場需求的變化和顧客對菜品提出的'要求，對有關菜品進行局部的修整和完善，提高菜品的質量，使菜品色、型、味更符合人們口型的變化。
品質改善工作計劃版篇九
mews概述
20世紀90年代初：英國醫(yī)療機構為了及時識別“潛在急危重癥”患者，“風險患者應急小組”應運而生。
sbar概述
sbar交流模式是英國醫(yī)療行業(yè)內用于傳遞患者信息的一種標準病情交流模式，醫(yī)護人員運用sbar的簡潔表格模式傳遞病情，保證了信息傳遞的高效性和準確性，現(xiàn)被廣泛應用于臨床進行病情匯報。
situation情況：發(fā)生了什么事；溝通上的重點（病人的姓名、床號、想要溝通的問題與傳達的情況。
background背景：病人的基本資料；溝通上的重點（說明病人住院的日期與診斷；簡要的病史；到目前為止的治療情形；病人最近的生命征象數(shù)據；所觀察到的改變狀況或檢查數(shù)據。
assessment評估：就目前的資料顯示所做的專業(yè)評估，也就是what do you think of the problem is？溝通上的重點（最近的生命征象數(shù)據所觀察到的改變狀況或檢查數(shù)據）。
recommendation建議：即建議后續(xù)處理措施或方向；即需要做什么。
s 病人發(fā)生什么事？ b 臨床背景資料？ a 目前問題為何？
r 需要做些什么來改善問題？
no3
1、護士職責界定、責任護士該不該做基礎護理的問題 護士職責：
（1）專業(yè)照顧——醫(yī)學照顧
責任組長的定位與職責問題： 誰是“責任護士”的問題：
廣義：當班當責（包括中班、晚夜班等）
“狹義”（核心）：白班（a班），要盡可能的相對固定長一些時間，一名患者住院全程有幾名責任護士負責護理。
2、責任制整體護理模式的本質內涵：
要避免在形式或模式里打轉反而忽視了優(yōu)質護理的內涵建設。
護理工作科學合理的模式：是指在這樣一種工作機制下，護士能夠利用每一個接觸患者的機會，運用專業(yè)知識，通過讀、聽、看、問、查、交流等方法，主動和個性化地評估以及報告治療效果、自理能力、醫(yī)療誤差、早期并發(fā)癥或治療副作用等，據此設 計和實施個性化的治療處置、生活護理、教育指導、心理護理、以及康復護理方案并加以落實，達到確保安全、加快身心康復之目的。改模式只是工作的手段或方法，絕不是工作的目標。
3、關于如何有效實施護士在職培訓的問題
原則：護士在職培訓必須以崗位需求為導向，貼近病人、貼近臨床、貼近社會。
以臨床一線和各護理崗位為培訓基地，以提升護士人文素質為基礎、以夯實“三基”為重點，以提升?？颇芰橥黄瓶冢啻氩⑴e，加強對護理人員崗位能力的培養(yǎng)。
《湖南省護理工作規(guī)范》護理人員在職培訓制度（1）崗前培訓（2）畢業(yè)后規(guī)范化培訓
（3）層級培訓（依據科室、部門實際靈活實施，各個層級融會貫通）
（4）?？谱o士培訓
（5）護理管理干部崗位培訓
護士的培訓要適應責任制整體護理的要求，每個?？频呐嘤枒攲邮张嘤柕牟》N、護理級別、臨床觀察、健康宣教等提出要求。
關于“護士分層培訓與責任包干”問題
培訓的考核：要圍繞具體病案出題，個案健康問題為中心，將考核內容全部貫穿在責任制整體護理其中，而不是單純技能。
4、專科護士的定位問題：大家（大師）與大家（基礎）
5、護士分層不分級的問題
6、扁平化管理的問題
7、崗位問題（n0、n1、n2、n3等）與護士職稱系列（護士、護師、主管護師、副主任護師、主任護師）的關聯(lián)問題。
8、護理員（護工、助理護工）的身份問題等。
9、護理工作核心價值（核心效應）的體現(xiàn)
做實基礎護理——增加患者舒適感、安全感、減輕痛苦
做精?？谱o理——實現(xiàn)治療措施效果最大化，提高療效、促進康復
加強護患溝通，增加患者的信任感
提供個性化的服務，改善患者的就醫(yī)體驗
10、處理好特殊的接觸——患者投訴
關鍵是及時回應，做到三個“第一時間”
第一時間作出反應：立即對患者的抱怨作出反應，明確告知醫(yī)院的態(tài)度，并且使問題立即進入解決程序。
第一時間解決問題：醫(yī)院有合理和有效解決患者問題的工作程序，在盡可能短的時間內解決患者不滿意的問題。
第一時間改善提高：要盡快找出導致問題出現(xiàn)的原因，及時采取措施進行改善和提高，從根本上防止同類問題再次發(fā)生。
11、關于護理文書
目前建議（1）住院病人告知書（可不歸入住院病歷）（2）入院評估（可歸入住院病歷）（3）生命體征監(jiān)測單（三測單）（4）醫(yī)囑單（長期醫(yī)囑、臨時醫(yī)囑）
（5）護理記錄單（可否與護理計劃單合二為一？商榷）（6）病?；颊咦o理計劃單（如果實在保留，要思考怎樣寫才是對實際護理工作有指導的，能夠幫助提高病危患者護理質量的，再不要照搬北美護理臨床的護理計劃形式即pio形式了）。
（7）手術清點記錄單（8）手術安全核查表
（9）高危評估單（必要時）：疼痛、跌倒、壓瘡、自理能力評估單等，只是經入院評估初篩后，針對那些某個風險較高的病人使用。
上述建議可參考執(zhí)行，正式文件下發(fā)后按相關要求執(zhí)行。
品質改善工作計劃版篇十
人才基地現(xiàn)場管理周期改善指導計劃
將每三個月劃為一個周期，計劃在一年內達成階段性目標，即有效改善基地現(xiàn)場管理中的不足和缺陷，進一步將公司制度和管理模式標準化、統(tǒng)一化，使服務品質得到更好的提升，對外展示優(yōu)質管理隊伍形象。第一周期：
一、客戶服務方面工作計劃（物業(yè)服務中心前臺）
1.針對目前客服人員的現(xiàn)狀制定培訓計劃（如：服務意示、電話禮儀、公司制度、財務制度、法律法規(guī)、物業(yè)服務知識等）
2.專業(yè)知識不夠全面，對公司的制度不夠熟悉，對項目情況不熟悉，很少去現(xiàn)場實地查看(樓道、業(yè)主溝通)。
3.完善資料管理和倉庫管理，業(yè)主信息建檔情況不夠詳細（紙質檔案和電子檔案）
4.客服部安排專人對資料管理、辦公室管理、倉庫管理按照公司的管理標準重新梳理。
5.針對目前客服部的問題，要求各部門將問題先報于前臺，做好記錄，由前臺派單，然后跟進回訪等。
二、秩序維護管理方面提升計劃
1.秩序維護工作的現(xiàn)狀和缺陷
1)秩序維護員隊伍建設規(guī)范，隊員的綜合素質統(tǒng)一；門崗敬禮和語言使用規(guī)范、標準和處理事情靈活；各項管理措施和規(guī)定的執(zhí)行力度有待加強；外觀形象氣質提升，形體動作要求標準。2)隊員的積極主動性不強。
3)文明禮貌用語，標準操作要規(guī)范。要做詳細的培訓計劃，使親情服務在每一個細節(jié)中體現(xiàn)出來。
1)招聘合格人員，增加秩序維護人員力量，將隊員的情況在派出所備案。同時加強考核力度，實施末位淘汰制，淘汰不合格的人員。教育員工增強愛崗敬業(yè)的精神，樹立危機防范意識，實現(xiàn)人防、物防、技防三級聯(lián)動的有機結合，切實可靠地做好小區(qū)公共安全秩序防范工作。目前工作改變秩序維護隊伍的外觀形象，增加對業(yè)主的親和力和溫馨感，對不良分子增加震懾力。
2)堅持定期隊列訓練，強化秩序維護隊員的形體訓練，提高他們的紀律執(zhí)行意識，通過持之以恒地訓練，下大力氣糾正不規(guī)范的行為，使秩序維護隊員的外觀形象和氣質逐步得到改變和提高。3)實行帶隊交接班制度。
4)加強大門崗敬禮行為的教育和培訓，努力提高大門崗的文明執(zhí)勤行為，掌握流程中各個環(huán)節(jié)的標準要領，使客戶感覺有一種尊貴感。
5)加強門崗控制，嚴格執(zhí)行外來人員進出小區(qū)登記制度，和車輛收費制度。加強管理力量，高峰時段加派人員服務，同時上下班高峰期秩序維護隊隊長或者經理到必須到大門崗現(xiàn)場指導工作，在現(xiàn)場隨時掌控大門崗的動態(tài)。
6)嚴格控制施工人員憑出入證在每天按時出入園區(qū)，并按規(guī)定的時段進行裝修施工；及時糾正裝修現(xiàn)場和園區(qū)現(xiàn)場巡檢發(fā)現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象與異常行為，與監(jiān)控中心積極聯(lián)動在周界報警后、消防報警兩分鐘內到現(xiàn)場查看情況。小事及時處理，大事立即上報。
7)每天專職領導查崗頻次1-2次，確保全體不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況立即得到糾正。8)上崗前對著裝規(guī)范。
9)加強提高執(zhí)行力的教育，對執(zhí)行不力的現(xiàn)象堅決納入績效考核的范疇。使員工在工作中有熱情和緊張感。
10)定期開展員工交流會，傾聽員工心聲，解決員工在工作中提出的問題和生活中遇到的困難。
3.達到效果：
1)明顯改變秩序維護員的外觀形象，達到精神抖擻、敬禮標準，靈活掌握。
2)減少安全防范的漏洞，為小區(qū)業(yè)主提供良好的生活環(huán)境。將親情服務在每個崗位每個員工身上推廣。
3)通過培訓和教育，各項管理措施和規(guī)定的執(zhí)行力度能夠得到有效加強。
4.評判方法
檢查現(xiàn)場 來訪登記、臨時車輛停放記錄和突發(fā)事件處理記錄
三、消防管理方面的提升計劃
1.規(guī)范消防管理工作現(xiàn)狀
1)設施設備防火卷窗門能否正常開、關,消防主機能否正常運行。2)消防應急預案的制定及演練。
3)防火門能否正常開、關，消火栓、門框能否正常開、關。2.提升品質的措施
1)消防設施設備全面檢查。2)地址編碼點位確認。
3)相關設施設備的正常操作（聯(lián)系廠家進行培訓）。4)消防警鈴報警后的處理方式、流程。5)各類消防器材的正確使用。
6)監(jiān)控室管理要求及進入監(jiān)控室的管理規(guī)定。
1)以“預防為主，防消結合”將各類消防隱患消滅在萌芽狀態(tài)。2)給業(yè)主一個安寧舒適的生活環(huán)境提供安全保障，減少業(yè)主的生命和財產的損失。
4.評判方法
通過定期和不定期檢查相關設施設備來判定相關工作。
第二周期：
一、物業(yè)基礎服務方面提升品質的計劃（片區(qū)管理員）
1.基礎服務現(xiàn)狀和缺陷
1)統(tǒng)計各樓棟單元入住戶，出租戶情況，封陽臺情況，封不銹鋼防盜網情況、寵物飼養(yǎng)情況及類型。
2)業(yè)主對物業(yè)服務工作缺乏正確的理解和支持，個別業(yè)主有不文明的行為，影響小區(qū)整體品質的提高和其他業(yè)主的正常生活，各業(yè)主交費及催費（物業(yè)服務費）情況。
3)客服服務的專業(yè)化水平不高；辦理裝修接待時對裝修材料不能堆放在公共區(qū)域的管理規(guī)定強調力度不夠；檔案管理工作有缺陷。4)客服人員對樓層的巡視力度不夠，與業(yè)主的溝通不夠造成小區(qū)的公共樓道內擺放大量的雜物，占用公共通道的現(xiàn)象很嚴重。5)標識系統(tǒng)存在脫落和缺少現(xiàn)象,需重新統(tǒng)計。
6)各大堂內部的通知欄缺失嚴重，通知或海報粘貼不規(guī)范，甚至有業(yè)主私自粘貼廣告的現(xiàn)象。7)對違章裝修統(tǒng)計。8)商鋪店外經營管理。
2.提升品質的措施
1)落實客服人員的服務培訓知識，加強管理員對各類事件的處理程序，（如：裝修申批程序、突發(fā)事件處理程序、法律法規(guī)、應知應會、溝通技巧等）培訓后現(xiàn)場考試并結合日?？冃Э己耍缓细裾呓o予學習機會，再次考試不合格則調離現(xiàn)行崗位，另作安排。2)加強與業(yè)主面對面的溝通和交流深度，個別不文明行為的業(yè)主采取個別交流、做其親屬的工作；辦理裝修手續(xù)時加大對裝修材料、裝修垃圾不能堆放在公共區(qū)域的宣傳溝通的力度，以取得業(yè)主的理解與支持。每人每天不少于二戶,并做好記錄。3)完善檔案資料的管理，整理全面的資料。
檢查資料，現(xiàn)場巡視，逐戶溝通
二、環(huán)境管理方面提升品質的計劃
1.保潔管理工作現(xiàn)狀缺陷 1)保潔工作死角，及時清理。
2)保潔人員力量不足，專業(yè)化水平不扎實。工作質量標準不統(tǒng)一。（公司環(huán)境部協(xié)助）
3)室外建筑小品上光澤，有積灰。垃圾箱，扶手積灰。4)綠化帶內垃圾定期清理。
2.提升品質的措施
1)每周定期組織所有保潔員對公共部位集中清理，安排保潔工作不留死角，改進工作質量的考核方法，建立員工勞動檔案，為摸索量化管理和考核準備基礎。
2)制定每月培訓計劃,加強培訓力度，便于掌握和保持高質量的水平，提高專業(yè)化能力。
3)主管每天實行班前班后會議,對當天工作中存在的問題及時提醒,做好工作部署,并做好相應的會議記錄。4)保潔主管要做好每天的巡查記錄,并存檔備案。
5)制定保潔區(qū)域工作流程，工作標準、工作程序、清潔計劃 6)及時在拖地后或地面潮濕的情況下擺放“小心地滑”標識；廁所洗手臺面擺放干毛巾，及時擦除水漬。
3.達到效果
現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場測試，查看記錄。
三、綠化管理方面提升品質的方案
1.綠化管理 1)規(guī)范綠化管理
2)制定養(yǎng)護計劃，無月、周、日工作計劃。3)建立植物臺賬。
4)喬木掛牌（名、科目、習性、養(yǎng)護注意事項）2.措施
1)制定月、周、日工作計劃。2)冬天植物要做好防寒處理。3)夏天施水
現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場測試，查看記錄。第三周期：
一、裝修管理方面提升品質的計劃
1.裝修管理工作現(xiàn)狀和缺陷
1)裝修材料、裝修垃圾隨意堆放路面的情況較多。
2)外立面封陽臺、封防盜網裝修現(xiàn)象比較嚴重，對其數(shù)量統(tǒng)計。3)規(guī)范空調外機安裝管理。4)規(guī)范外立面安裝涼衣架管理。
1)裝修前管理員將小區(qū)裝修的禁止、限制要求和注意事項事先書面和口頭明確告知業(yè)主，特別強調搬運裝修材料必須避開電梯上下的高峰時段，同時必須卸入戶內。自行清運建筑垃圾必須裝袋在規(guī)定的時間外運到指定地點等裝修管理注意事項。
2)散裝的黃沙、石料進入小區(qū)時，門崗必須明確告知不能堆放在路面，秩序維護部主管立即增派巡邏崗隨車前往現(xiàn)場督促，杜絕任意占用公共區(qū)域的行為。
3)合理配置裝修現(xiàn)場巡管人員力量，即日起增加裝修現(xiàn)場巡視頻次，開展裝修專業(yè)知識培訓，及時勸阻違規(guī)行為，必要時報告行政主管部門處理。
4)對個別裝修違章現(xiàn)象，逐個溝通做工作，促其整改。
5)對已經存在的違章現(xiàn)象，先上門溝通，發(fā)整改通知書、預期不改者報相關政府部門協(xié)商處理。
3.達到效果
檢查資料，現(xiàn)場巡視，逐戶溝通
第四周期
一、設備設施管理方面提升計劃
1.設施設備養(yǎng)護及運行的現(xiàn)狀和缺陷
1)由于公共設施設備運行**年，開發(fā)公司在移交過程中并沒有正式的移交，而公共設施設備處于實際接管狀態(tài)，大部分設施設備過了保質期，沒有得到很好的維護保養(yǎng)，部分硬件無法正常運行。2)保障維修及時性。
3)明確工程維修人員的分工。
4)規(guī)范工程負責人管理，使很多工作在安排銜接過程中出現(xiàn)脫節(jié)。5)各項目按工程手冊操作。
6)園區(qū)內公共用電部位需全部梳理，減少公共用電損失。7)制定各個環(huán)節(jié)的養(yǎng)護計劃。
8)水泵房設備、管道、閥門養(yǎng)護跟進（設備表面較臟，油漆脫落情況嚴重，標識不足）。
9)監(jiān)控和樓宇對講系統(tǒng)常見故障的處理能力不足。10)處理業(yè)主報修的速度快捷。11)規(guī)范裝修監(jiān)管現(xiàn)場的控制力度。12)沒有建立完整的小區(qū)設備臺賬。13)擋鼠板制作。14)機房設備運行牌。
二、提升品質的措施
1、盡快與開發(fā)公司聯(lián)系解決業(yè)主家滲水的問題及外墻滲水問題。
2、對設備運行管理人員進行全面、系統(tǒng)的應知應會知識培訓，每周一次兩小時，一月考試一次。強化落實日常養(yǎng)護計劃，嚴格按標準進行保養(yǎng)，并做好記錄。要求每個工程人員必須對小區(qū)熟透，哪里有問題能及時直到處理。
3、落實檢查制度和區(qū)域管理責任分工，提高設備設施養(yǎng)護的水平，提高檢查和排除故障的技能，提高對小區(qū)設備設施的全面熟悉和掌握能力，杜絕違章用電和消除不安全的操作隱患。
4、開展小區(qū)設備設施現(xiàn)狀大檢查，對檢查結果落實有效的措施，如清潔設備、油漆表面、緊固螺栓、調節(jié)間距，校調水平、加油潤滑、增添加固標識、設備房和表箱及時關門上鎖、公共桌凳和護欄的加固刷漆等措施。
5、落實專人加強對小區(qū)裝修現(xiàn)場的監(jiān)管力度，防止發(fā)生違章裝修的行為。特別是對裝修圖紙和現(xiàn)場的管理跟進。
6、要求電梯維保單位對業(yè)主經常提出的問題及時整改，并做分析報告，及時與業(yè)主溝通解釋。
7、加強教育，快捷處理業(yè)主報修事項，業(yè)主報修后必須在15分鐘內趕到現(xiàn)場處理，不得有拖拉現(xiàn)象。嚴格按照公司的體系文件精神運作。
8、建立完整的小區(qū)設備臺帳。
三、達到效果：
1、通過專業(yè)培訓和系統(tǒng)熟悉小區(qū)的設備設施，使工程維修人員能夠掌握應知應會的知識和小區(qū)的整體情況，今后新員工入職后必須通過此類專業(yè)培訓，培訓工作保持常態(tài)實施。
2、提高小區(qū)設備設施的完好率，及時消除安全隱患。
3、提高電梯運行的安全系數(shù)。
4、明確工程維修人員的養(yǎng)護和檢查設備設施的區(qū)域責任，提高其主觀能動性，為業(yè)主提供優(yōu)質服務。
四、評判方法
查看記錄和表單，現(xiàn)場檢查、評估。
品質改善工作計劃版篇十一
ad003型號，批量10000只，從外協(xié)制造出貨的全過程
1.完善星形套加工工藝。
2.完善星形套，鐘形殼，保持架的技術圖面標準化。
3.完善星形套，鐘形殼，保持架，裝配組件過程品質控制項目基準和方法
4.確定外球籠裝配之通配性改善目標和改善計劃。
專案組
組長：章總工付組長：曾樹山
黃清余元國
職責：組長級職責
1．專案計劃的審核。
2．專案進度的掌控。
3．專案人員的工作安排
4．專案異常事項的處理
5．專案總結及改善方案的`策劃組員職責
1．依計劃明細執(zhí)行
2．各階段報表的編制與呈報
3．相關事項的進度控制與跟催
4．異常事項的協(xié)調
品質改善工作計劃版篇十二
簽于公司現(xiàn)有的生產及品質狀況，結合與生產相關部門的工作，從人、機、料、法、環(huán)五個方面提出以下效率提升及品質改善方案：
一、人員
1、人員培訓
現(xiàn)有生產課人員流動率較大，作業(yè)熟手相對較少，應加強對新進員工及老員工各方面的培訓。要實行生產制程中的自主性管理，人員素質起到了一個至關重要的作用。1）產品知識培訓，公司新、老員工，包括管理層對公司產品都沒有一個全面的認識。對公司產品的性能及產品結構均沒有足夠的了解。
1）公司產品知識教材的編寫，把公司的產品分類，根據每個類別的產品特點編寫教材（需要開發(fā)部門的支持），教材的編寫依據是公司的技術文件，教材中要提到各種產品依據的行業(yè)標準以及相關的一些要求。（責任部門：研發(fā)課、生技課）2）培訓方式采用部門內部教材培訓（集中授課）、邀請研發(fā)課（或生技課）工程師對員工做培訓（集中授課）、針對每一類型的產品以圖片或實物的形式進行。產品的知識培訓要長期進行，最終達到部門員工對公司所有產品性能、作用熟悉，并且由此知道可能影響產品質量的材料因素和操作因素，從而達到質量控制的目的。（責任部門：研發(fā)部、生技部）
2）公司與生產相關的作業(yè)流程的培訓
在生產過程中，操作員和基層管理對生產各個環(huán)節(jié)或與相關部門的工作不知怎樣去進行開展和配合。完善與生產相關的作業(yè)流程，作業(yè)規(guī)范化、標準化，有利于各班組、各部門間的工作銜接。（責任部門：生產課）
3）作業(yè)技能
相對生產過程的各個工站（如制線班：剪線、剝線、焊插針、沾錫、成型、檢驗；裝配線：殼料裝配、按鍵裝配、打螺絲、焊線、焊分立元件、焊貼片件、修補焊、外觀檢驗、電氣檢驗等等工站）均進行作業(yè)技能、作業(yè)標準、常見不良及分析解決的培訓，并建立文本及電子培訓資料，以利于后期的員工培訓及培訓資料的補充完善。
（責任部門：生技課）
4）品質培訓
提升生產及品質部員工的品質意識及品質分析能力，增強生產現(xiàn)場操作員、檢驗員及基層管理人員的現(xiàn)場分析解決問題的能力。提升員工的品質意識，iso9001質量管理體系中有“八項質量管理原則”，其中第三項原則就是“全員參與”。只有所有的員工都投入到質量管理中去，公司的質量才能上一個層次，如果違背了這個原則，質量管理變成了品質部門的事情，那么所提倡的“產品品質”就會變成一句空話，質量控制也最終會走向失敗。因此對全體員工的質量意識培訓非常重要。a、培訓教材的編寫（責任部門：品質課）
質量管理教材由質量預防（品質控制計劃）、現(xiàn)場質量管理控制、影響質量的數(shù)據收集、統(tǒng)計分析、問題的處理方法、質量控制的手法等組成。b、公司質量管理思想主題培訓（責任部門：品質課）
給公司的員工灌輸質量管理思想，根據產品的實際情況闡明公司對質量的要求，讓所有的員工了解公司產品在國際上的定位，以及公司在品質方面所追求的目標。
c、部門作業(yè)流程培訓（三級文件）（責任部門：生產課、品質課）
以質量體系三級文件作為教材對員工做培訓，讓所有的員工了解工作的流程，嚴格按照公司的流程作業(yè)，這樣可以減少因為人的因素造成的生產異常。d、質量計劃培訓（責任部門：品質課）
e、產品qc工程圖的培訓（責任部門：生技課、品質課）
f、現(xiàn)場環(huán)境管理培訓（8s）（責任部門：生產課 完成時間：3月份）g、現(xiàn)場質量控制培訓（責任部門：生產課、品質課）h、不合格品的控制（責任部門：生產課、品質課）
編制《不合格品的控制》教材并培訓，讓所有的員工了解異常產生的途徑，不良原因的基本分析手法及不合格品的隔離、標識、處理。
在生產中，應盡力完善生產基層及操作員工的自主作業(yè)能力，采取激勵機制，促使員工自動自發(fā)地對本工位工序進行優(yōu)化，提升產能和品質效益。如：動作研究、工作簡化法等等。（責任部門：生技課、生產課）
2、激勵和監(jiān)督機制 1）技能卡
對每位員工建立技能卡，生產課、品質課、生技課協(xié)同建立各個崗位技能的培訓教材及考核標準（作業(yè)技能、生產效率量化的數(shù)據、品質效益量化的數(shù)據、本崗位常見不良及分析解決）。經員工申請考核合格者，由責任部門在“技能卡”上加蓋印章，給予相對應的技能工資（或補貼）。所掌握的作業(yè)技能越多，所能獲得的技能工資（或補貼）就越高，激發(fā)員工的上進心及自主自發(fā)意識。
（責任部門：生技課、品質課、生產課）2)提案改善制度
要求檢驗員在《檢驗報表》背面書寫各工位員工姓名，下班后，依據《拉修日報表》統(tǒng)計各工位員工的不良率，交予生產文員錄入電腦，作為員工績效、技能考核及制程巡檢的監(jiān)控依據。
（責任部門：生產課 完成時間：3月份）
二、儀器、設備、工裝、治夾具的使用和管理 1）儀器檢測、內外校及點檢、保養(yǎng)
對于質量檢測，測試儀器是打仗的武器，產品合格性的驗證是建立在儀器本身的合格以及操作人員對儀器正確使用的基礎上的。因此公司建立一個適用的儀器檢測程序，對儀器統(tǒng)一管理，這樣對質量檢測的監(jiān)控、儀器的保養(yǎng)非常重要。
a、建立一個儀器實驗室，制定實驗室的管理制度，制定長期的儀器保養(yǎng)維護計劃，配備儀器檢測必要的一些設備。
節(jié)省成本。
c、培訓教材的編寫、歸檔。
d、基層檢驗員儀器操作使用的培訓，儀器維護、點檢的培訓。e、儀器校驗。
公司現(xiàn)有所有生產所用儀器設備均沒有進行過內、外校。有些檢測儀器在某些型號的產品不能進行有效的檢測。建議品質課建立儀器設備內外校程序，定期對生產及品質檢測所用儀器設備進行校準工作。（責任部門：品質課）
2）量化檢測標準
在產品檢測過程中，產品音小、音大、聲音沙啞、變音等不良現(xiàn)象沒有一個量化的標準。所有檢驗標準均憑檢驗員帶主觀性的工作經驗進行判斷。建議使用音頻發(fā)生器及示波器，輸入標準的正弦波音頻信號進行檢測。可量化的檢測標準可提高檢驗判定的準確性及標準的一致性。（責任部門：生技課、品質課）
3）提高工裝、治夾具的利用率
在生產過程中，進行規(guī)范化及標準化作業(yè)的基本依據，是加強工裝、治夾具的利用率。既可以提高員工作業(yè)速度，又可以規(guī)范作業(yè)標準。
如：在生產jh-302 三星產品時，對一些輔料的加工用治具進行，可避免一部份不良品的產生。（責任部門：生技課）
三、物料管理 1）供應商的管理
在生產中，特采、現(xiàn)場揀用及現(xiàn)場加工物料過多，嚴重影響生產進度及產品品質。進料檢驗是質量控制的第一道關口，只有把進料的質量控制好，才能保證后續(xù)正常生產，越早發(fā)現(xiàn)問題，損失最小。因此加強供應商的管理，和供應商建立一種良好的合作關系特別重要。
a、供應商考核制度的優(yōu)化和完善
建議生技課和品質課介入供應商管理。對主要供應商進行考察，了解物料的加工情況，了解供應商的質量保證能力，簽訂相關的質量協(xié)議。簽定協(xié)議的目的是提升供應商對質量的重視程度、平時處理質量問題的響應速度、以及為質量問題對公司造成損失時提供索賠的依據。評估供應商的品質保證能力及制程控制能力。作為本公司供應鏈管理中的上流環(huán)節(jié)，可對供應商的品質及制程控制作出適當?shù)妮o導，提出可行性建議。并對可行性建議的實施進行實時跟進。c、月度考核、品質例會。
對供應商來料情況，生產質量狀況進行考核，保證建立所有供應商的質量檔案。每個月根據考核的結果召開品質會議，對不符合要求的供應商進行重新評估，發(fā)出8d報告，要求供應商整改，并對整改的效果進行跟蹤。
（責任部門：采購課、生技課、品質課）
2）物料的來料及時性
在生產排程中，經常出現(xiàn)當日生產計劃中，仍有物料未到位的情況發(fā)生。一旦物料到位，則緊急安排上線。生產線無法在投產前制作首件，導致上線后出現(xiàn)物料不良，需加工或揀用，甚至停線轉拉。（責任部門：采購課）
3）首件的制作
生產課要根據生產排程對第二天應上線的產品制作首件，并及時送檢。在產品上線前，發(fā)現(xiàn)在生產過程中可能出現(xiàn)的品質問題，進行生產預防性管理。（責任部門：生產課 完成時間：3月份）
四、制程控制和品質保證的方法
1）作業(yè)指導書的完整性、可行性、適用性
作業(yè)指導書是指導生產現(xiàn)場作業(yè)的最基本文件，其完整性、可行性和適用性將會大大降低生產中的隱患。作業(yè)指導書應在產品量產后，有個逐漸改善更新的過程。（責任部門：生技課）
2）產品研發(fā)的部門參與
課長參加的研發(fā)課例會。在例會上各部門應就本部在此項產品投產后可能出現(xiàn)的問題提出合理化的建議，爭取在產品研發(fā)階段減少后期生產所存在的隱患。
現(xiàn)已定型之新產品，在未進行試產前，各部門應組織進行試裝。在試裝過程中，生產課指出在生產中可能存在的問題；品質課指出在檢驗過程中可能存在的問題，及與研發(fā)課共同確認產品檢驗標準；采購部確認材料的通用性，及特殊材料的采購周期等。爭取在試產前，解決一些潛在的問題。
(責任部門：研發(fā)課)3）工序優(yōu)化
產品定型量產穩(wěn)定后，在員工進行自主性管理的基礎上，pie協(xié)同拉線管理運用ie手法進行工序優(yōu)化。根據員工的作業(yè)熟悉程度，精簡人員，提升效率。
（責任部門：生技課、生產課）4）物品擺放與產品防護
公司現(xiàn)有產品線材使用較多。生產排拉出現(xiàn)拉線不平衡出現(xiàn)堆機，未進行規(guī)范擺放。線材間的相互拉扯會影響到生產效率和產品品質。
生產課將強制各生產單位跟點下線，防止生產過程中的人為堆機。在出現(xiàn)堆機情況時，用周轉盒進行規(guī)范化擺放，減少因線材拉扯造成的品質不良。
（責任部門：生產課 完成時間：3月份）5）不良品的標識、隔離和處理
員工在作業(yè)過程中，自檢力度不夠。一方面因對產品的品質要求不明確（加強員工品質標準培訓）；另一方面員工的品質意識不夠。
生產線對于不合格品的控制存在極大的不足。生產課在加強員工品質培訓的同時，每個工位配備一個紅色“不良品膠盒”，擺放于拉線上方的臺面。各工位自檢出的不良品放于“不良品膠盒”內，復檢出的不良品打回上道工序。完善不合格品的標識、隔離。各生產單位全能工隨時對各工位的不合格品進行處理。
（責任部門：生產課 完成時間：3月份）
6）產品品質保證流程制度
根據每類產品的特點，編寫品質保證作業(yè)指導、產品檢驗標準，制定產品生產的qc工程圖。工程圖上明確產品在生產過程中的品質控制點，要求生產部門對品質控制點進行監(jiān)控，ipqc在巡檢是按照qc工程圖的要求對各個工位進行品質稽查，預防不合格品的產生。
（責任部門：品質課）
7）產品可靠性實驗
公司的產品種類繁多。但是，有相當一部份產品從開發(fā)到現(xiàn)在的生產數(shù)量都不多，產品性能沒有經過一個很好的優(yōu)化，很多產品生產時總是會出現(xiàn)或多或少的問題。對于這樣的產品，按照嚴格的要求來說是處于一種試產的階段，這個階段的產品的性能和可靠性存在一定的問題。在實際生產中，要求質量管理人員必須對產品做最基本的可靠性實驗和極限性實驗：例如開關實驗、高低溫實驗、跌落測試等。根據實際的場地環(huán)境情況，逐步完善產品可靠性實驗的作業(yè)，盡量發(fā)現(xiàn)產品存在的問題，以協(xié)助工程師對產品設計進行優(yōu)化，同時對產品的實驗情況建立擋案，建立成熟產品的清單。
（責任部門：品質課）
8）品質考核制度
品質考核制度是對員工在品質方面所做工作的評價，可以促進員工對品質改善的積極性。當經過自己手做出的產品，它的品質好壞與自己的收入聯(lián)系上時，不自覺的就會對自己的工作負責，對自己的質量負責。a、品質考核制度的制定。
制度的對象主要是基層員工，通過對工作質量、產品質量的考核，以激發(fā)基層員工的工作熱情，提高自身技能，促進公司產品質量得以穩(wěn)步提高，同時為基層員工工資的計算提供部分依據。制度引導員工關心產品的質量，達成質量目標，滿足客戶的需求。鼓勵員工在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，并實施質量壓力傳遞，增強員工質量意識。制度制定的原則是公平、公正、合理 b、試運行階段。
制定品質考核制度后，應進行一段時間的試運行階段，以利于制度的補充及完善。
c、品質考核制度優(yōu)化完善。
完善后的制度正式作為基層員工的品質考核制度執(zhí)行。（責任部門：品質課、生產課）
9）生產課的例行工作
a、生產日例會
產課在每天下午16：00左右召開生產日例會，就當日生產計劃完成情況，未達成原因分析、責任劃分、次日生產計劃的確認、人員調配、物料狀況、生產中可能存在的潛在問題進行分析，提出預防措施，減少制程異常的發(fā)生。
（責任部門：生產課 完成時間：3月份）b、生產周例會
生產課在每周末16：00分左右召開生產周例會。通報各生產單位的計劃達成、生產效率、成品返工、品質狀況、“8s”狀況、人員出勤率等數(shù)據。總結本周工作中的不足，并作出分析，提出改善對策，并進行跟進。
（責任部門：生產課 完成時間：3月份）
五、作業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化 1）“8s”管理
明朗、整潔的工作環(huán)境，不僅有利于生產中制程和品質的控制，對員工的工作情緒和工作心態(tài)亦有較大的影響。良好的8s管理，可以改善和提升企業(yè)形象，營造團隊精神，減少浪費，保障品質，改善情緒，提高效率，節(jié)約成本。
生產課在對員工進行《現(xiàn)場管理規(guī)范》、《物品擺放和產品防護》、“8s”管理等方面進行系統(tǒng)培訓，以多媒體圖片的形式進行講解、示范、點評和考核。
啟用《“8s”現(xiàn)場稽核制度》，對現(xiàn)場“8s”的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、維持和改善。
（責任部門：生產課 完成時間：3月份）2）企業(yè)文化
良好的工作氛圍、人性化的管理模式、完善的激勵機制、規(guī)范的提案改善制度，均可激發(fā)員工自動、自發(fā)、自主的工作熱情，實現(xiàn)生產過程中的員工自主性管理。
(責任部門：管理部)
作成：
2008年3月10日
品質改善工作計劃版篇十三
非典型肺炎在我國的突發(fā)與傳播，震撼了全社會，生命安全與健康成為社會各界關注的共同話題。對人類而言，在避風雨，防蟲獸，改善嚴寒酷暑下的生存上，建筑是保護人類生命安全與健康的一條極為重要的自衛(wèi)防線。
建筑的發(fā)展和進步，也不斷地加強著這種防衛(wèi)能力?，F(xiàn)代科技和材料在建筑中的大量使用，一方面提高了建筑的舒適、便利、美觀和堅固；但另一方面各種化工建材、現(xiàn)代家俱和設備系統(tǒng)的增多，建筑密閉性的增強，造成了現(xiàn)代建筑中普遍存在的空調過渡、通風不良、空氣污染，室內環(huán)境惡化。特別是室內空氣的被污染對人類生命安全和健康又構成了潛在的威脅，引發(fā)出許多新的疾病。人類如何在建筑設計中解除這種威脅，不斷為自己構筑起自衛(wèi)的新防線，將成為建筑領域的一個持久性課題。
室內空氣污染構成及其危害
自二十世紀七十年代開始，德、英、美、日等國就開始對室內空氣污染及其對人體健康的危害展開研究。各國先后在室內空氣中檢測出500多種有毒有害物質，其中有20多種被認定是致癌物質。
1987年世衛(wèi)組織（who）在發(fā)表的調查報告中指出：在新建和改建住宅中居住的人中有30%的人患有“建筑病綜合癥”。這是因為室內空氣污染造成的，為此歐美等國先后制定了室內空氣的質量標準建議。
在建筑中，室內空氣主要受到物理、化學、放射、生物四方面的污染。
1． 物理污染。主要指空氣中的粉塵、煙霧、油煙、懸浮微粒等。這種物理污染本身一般不會對人體產生嚴重的危害，但由于室內空氣中co，co2，nox，so2 以及細菌霉菌都可以吸附在懸浮微粒和粉塵上，當這種微粒和粉塵濃度高時，會引起嚴重的人體健康問題。
2．放射性污染。室內空氣中的放射性氡氣污染主要來自地下土壤和巖石。此外用工業(yè)廢渣制造的建材如粉煤灰水泥，粉煤灰磚，磷石膏板等由于對放射性物質有不同程度的富集，對室內也造成放射性污染。普通建材中的花崗巖、頁巖、砼、紅磚、大理石等建材，都有一定程度的放射性污染。
通常情況下，人一生中受到的天然性照射量有一半來自氡氣。高濃度的氡可直接導致肺癌、白血病和呼吸道病。被美國科學家稱為“小能量炸彈”，國外流行病學調查資料顯示：人類15%的肺癌患者發(fā)病與其攝入的氡及其子體的量有關。
3． 化學污染。這是影響室內空氣質量的主要因素、污染室內空氣的主要化學物質有甲醛、苯、二甲苯、氨、co、co2、nox以及揮發(fā)性有機化合物（voc）等。
其中甲醛是一種原生有毒物質，能對人的眼、鼻、喉、皮膚產生明顯的刺激。當空氣中甲醛含量超過一定濃度時，引起人的流淚和不適；含量再高時，可引起惡心、嘔吐、咳嗽、胸疼等，含量更高會引起肺炎，甚至死亡。
揮發(fā)性有機化合物（voc）是污染室內的重要有毒物質。voc濃度高時可引起人體麻醉窒息，神經炎，肺炎等。苯類物質能刺激呼吸道，破壞造血功能，長期接觸會引起嚴重后果。
4．生物污染。室內空氣中的生物污染主要包括細菌、霉菌、塵螨、病毒、花粉、生物體皮屑等。目前已知的能引起呼吸道感染的病毒，包括“非典”病毒在內有200多種，這些感染大部分是在室內通過空氣傳播的。加拿大的調查認為，室內空氣質量問題中有21%是因生物污染引起的。從各國的調查資料看，生物污染主要有以下幾種：
霉菌。能引起惡心、嘔吐、哮喘、痢疾等呼吸道和腸道疾病、法國專家認為霉菌導致的哮喘比花粉和動物皮毛導致的皮膚過敏要嚴重的多。
塵螨。是空氣中最常見的微生物之一，塵螨能引起過敏性疾病如皮炎、鼻炎等。地毯和室內空調的普遍使用為塵螨的滋長繁殖創(chuàng)造了條件。根據室內環(huán)境監(jiān)測中心調查，不潔的空調吹送出的螨蟲至少在萬只以上。
軍團病。是一種可以寄生在人工管道水中的細菌。在自來水中可存活一年，軍團病表現(xiàn)為發(fā)熱、肌疼、頭疼、咳嗽、呼吸困難，病死率達15%-20%，我國調查的資料表明軍團病占成人肺部感染的11%，占小兒肺部感染的5.45%。軍團菌經空氣的傳播性很強。
生物體皮屑，近年來家庭喂養(yǎng)籠物曾多，籠物皮屑及其產生的毛發(fā)、唾液、尿液對空氣的污染會給人體帶來哮喘，過敏性皮炎等變態(tài)反應性疾病。
建筑中污染室內空氣的主要因素
建筑物內的空氣品質是很多復雜的因素相互作用的結果，至今對這個領域的研究還很不夠，對各種因素作用的認識也很有限，就目前研究情況看，污染建筑物室內空氣的主要因素有以下幾項：
1． 建筑場地
一般情況下室內空氣中的放射性氡氣主要來自場地的土壤和巖石，各地土壤氡濃度是不一樣的在地質斷裂帶，從土壤和巖石中析出的氡氣濃度往往比較大。
2． 建筑材料、家俱、設備系統(tǒng)
對室內空氣形成化學污染的有毒物質，大部分是從建筑材料、家俱和設備系統(tǒng)中釋放出來的。在目前常用的涂料、人造板材，壁紙、油漆、石棉板、石材、礦棉等建筑材料以及施工中使用的稀釋劑中含有大量的醛類、酯類、醚類以及苯等芳香烴化學成份，在施工和長期使用中可釋放出氣味，微粒以及甲醛、苯、氨及揮發(fā)性有機化合物voc，構成室內空氣的主要污染物質。voc往往是多種揮發(fā)性有機化合物的總和。
如果有足夠的濕度和溫度，又能為細菌、霉菌的生長提供養(yǎng)料，便會形成新的揮發(fā)性微生有機化合物mvoc，對人體健康產生嚴重危害。
3． 通風系統(tǒng)
供熱空調和通風系統(tǒng)中的設備和管道的保溫隔音材料，如纖維材料等會象建筑材料一樣，釋放有毒物質。并且其上容易聚積灰塵，滋生細菌、霉菌、污染室內空氣。特別是不良的通風系統(tǒng)往往加劇了細菌和霉菌在室內空氣中的傳播。
4． 建筑圍護結構
這是室外空氣滲入室內的主要通道，影響著室內溫度、濕度的控制。對室內空氣的灰塵、煙霧、懸浮微粒的濃度都有影響。
5． 人和寵物，是室內微生有機物和空氣中的過敏源的主要發(fā)生源，人的活動和數(shù)量也會污染空氣。
6． 建筑維護
標準再高的建筑物，不進行清潔和維護必然會積累粉塵、微粒、氣味，并使化學有毒物濃度提高，但清潔用具、用品選擇不當也會在維護中構成對空氣的污染。
室內空氣污染對人體健康的危害可以是短期的，也可以是長期的。其危害程度可以從輕微的不適到造成死亡。
室內空氣污染后主要引發(fā)的病癥有三種：
1．建筑病綜合癥。主要癥狀是疲勞、喉嚨痛、昏睡、眼晴痛、呼吸道疼痛等。這種綜合癥短期較多，一般離開建筑物一段時間會自動消失。
2．大樓并發(fā)癥。這是由建筑物內的特別污染源或污染物引起，并可治療診斷的疾病，如軍團病、癌癥及這次在室內通過空氣等介物傳播的非典型肺炎。
3．多種化學物質過敏癥。對這種病癥的發(fā)病機理及治療手段，目前都認識的很不夠，從調查資料看，這種疾病主要是因為人體吸入voc或暴露在voc中引起的，這種疾病可能影響人體多種器官，并能反復出現(xiàn)或消失。
改善室內空氣質量的技術措施
在建筑設計和使用中，改善室內空氣質量可以通過控制污染源、完善通風、嚴格維護、控制人和寵物活動四個方面采取措施。
1、污染源控制
場地、建材、家俱、設備系統(tǒng)內部都可能產生污染物影響室內空氣質量。如果控制這些污染源，就有可能減少污染物的數(shù)量和濃度，室內形成相對清潔的空氣和健康的環(huán)境。建筑物污染源的控制，會受到投資、工程進度、技術水平等多方面因素的限制。其可行的控制次序如下：
·場地氡濃度調查，根據場地放射性資料確定工程防氡設計。
·確定優(yōu)先控制的建筑材料種類（一般為在建筑中將被廣泛使用并且有揮發(fā)性的材料）·檢查優(yōu)先控制材料和產品的安全數(shù)據，如化學物質成份、物理化學特性、健康危險數(shù)據、危險成份等。
·按voc釋放量評價材料、產品、家俱。
·評價排放量測試數(shù)據。
·確定材料、產品、家俱的氣味特性。
根據上述資料確定被檢查材料、產品、家俱是否可以采用，或僅在特定的場合下可以采用。有些材料也可以僅在施工過程中臨時采用，對于不能采用的材料、產品可以采取“謹慎回避”的辦法。
對于揮發(fā)性微生有機化合物可以通過下列技術設計進行控制：
·將有助于微生物生長的材料如管道保溫隔音材料等進行密封。
·對施工中受潮的易滋生微生物的材料進行清除更換。
·建筑物使用前用空氣真空除塵設備清除管道井和飾面材料的灰塵和垃圾。
2、完善通風。
對于受到污染的室內空氣可以采用殺滅、吸附、稀釋三種不同的方法進行處理，殺滅的方法代價很高而且難于用一種藥物清除室內上百種的有毒有害物質和細菌；吸附是將有害物質吸附到某種物質上，此方法需經常更換吸附材料，并且只能降低一點污染物濃度；稀釋是用室外新鮮空氣送入室內稀釋室內有害物質，并將室內污染物排到室外。相對而言，稀釋是最經濟有效的方法。在抗“非典”中，十分強調開窗通風，實質上是用稀釋辦法，改善室內空氣質量。
因此完善通風設計和調節(jié)是一項非常重要的技術措施，加強自然通風的通暢性，合理設計門窗位置和大小，可以利用室外新鮮空氣稀釋室內被污染的空氣，這是一種最經濟有效的方法。對于必須采用機械通風的建筑物，在設計中應注意采用以下措施：
·新風進口應遠離停車場、冷卻塔、排風口等地方，盡量將新風進口設在空氣清新處?！ぴO置屏障防止新風進口受到鳥污染。
·密封設備和管道中的保溫隔音材料。
·安裝氣流監(jiān)測系統(tǒng)，調節(jié)風量，保障室內良好空氣品質所需要的新風量和循環(huán)風量?！τ刑厥馕廴驹吹姆块g，安裝專用的局部排風系統(tǒng)。
·設計中充分考濾通風系統(tǒng)的可維護性和可清潔性。
·設計合理的新風量。
3、人和寵物活動控制
由于人和寵物不僅散發(fā)熱量也會產生微生物和過敏源，當人的活動和設備散熱超過設計容量時，就會出現(xiàn)室內空氣質量問題，設計中可考慮采取如下措施：
·使通風系統(tǒng)容量可進行調劑控制。
·建筑物內人員聚集空間，安裝co2和voc傳感器監(jiān)測室內空氣質量，一旦接近或達到不許可標準時調整通風的新風量。
·限制抽煙，在可能產生油煙的空間里設置專用排油煙通風管井。
4、建筑維護
建筑物使用過程中，必須對建筑材料、家俱、設備系統(tǒng)定期進行維護和清潔檢查，防止室內灰塵，及各種化學微粒的積累，防止細菌滋生。設計中可考慮采取的建筑維護措施如下：·選擇容易維護的建筑材料和系統(tǒng)。
·選擇低排放率對環(huán)境親和的清潔劑。
·予留出對設備系統(tǒng)進行維護清潔時的必要空間。
改善室內空氣品質問題，是現(xiàn)代建筑設計中的重要課題之一。這個領域的許多問題至今尚未認識，還有大量的研究工作要做，其中的許多工作需要多個專業(yè)的共同配合努力，期望建筑界能有更多的專家關注和參與。
品質改善工作計劃版篇十四
一、品質差給我們企業(yè)帶來的危機
1、品質差，生產效率下降
2、經常返工再修造成的成本浪費
3、經常返工再修造成的交期延誤
4、客戶的流失（品質差降低了客戶對我們的信譽度）
5、在市場上，造成的企業(yè)形象損失
6、經常返工造成的效率低工資下降帶來的人員不穩(wěn)定等
企業(yè)要控制以上品質差帶來的失敗成本危機，檢驗只是結果的確認，重點必須是先預防控制，它需要全員參與，領導者支持，把好每個策略，堅持追查每個失敗點，點滴逐漸完善。
二、灌輸品質意識品管所要針對的單位
1、進料質量控制，提升采購及供應商的品質意識（與供應簽訂協(xié)議書，協(xié)議書內容見附頁）
2、制程、成品質量控制，提升各生產組人員品質意識。
制程、成品質量控制：
1、做品質宣傳欄版報，讓全員了解品質重要性
2、為防止誤判、錯判、亂判，給生產組質檢工位封極限樣品，讓組長、質檢員、品管員統(tǒng)一檢驗標準（配合執(zhí)行部門：工程、生產、品管針對一般客戶要求封樣，特殊客戶另外注明）
3、制程出現(xiàn)一次嚴重問題（如：混料、玻璃、導電、用錯料等）組長必須認真指導，并做出檢討，品管員及組長對當事人后續(xù)生產產品做加嚴監(jiān)督；出現(xiàn)第二次，給予當事人經濟處罰，由品管員提出，組長受牽連責任。
4、成品及客戶出現(xiàn)的品質導?；蛲对V，按工程導常及客戶投訴單給予相應的處罰（具體按“品管員績效考核方案”執(zhí)行）
以上處罰只是手段，非目的，目的是讓全員做好品質，提升效率，與公司共贏共發(fā)展。
三、預計完成時間段2006年6月15日前
關于供應商供料質量要求事宜
to ：各協(xié)力廠商
form：旭程電子有限公司
承蒙各協(xié)力廠商對我司一貫的支持和關照，在此表示感謝，現(xiàn)市場需求竟爭日增劇烈，而我司進料品質日漸下降，有少數(shù)貨物進料連續(xù)幾批都有不合格現(xiàn)象，嚴重破壞了我司品質，增加了檢驗、生產工作量，為提升產品質量、工作效率，滿足市場需求，因此品管課對供應商做出以下要求。望各部給予支持。
從6月份起：
1、供方來料包裝必須牢靠，規(guī)格統(tǒng)一，不允許有經不起搬運的廢品紙箱。以免影響的外觀損傷。
2、來料時供方須附送相應的出貨檢驗報告（每批）及有效的材質證明，我司在檢驗前先要對供方的出貨檢驗報告進行審核，這也是我司對協(xié)力商的質量管理體系的評估。
3、若我司檢驗發(fā)現(xiàn)所供貨物達不到我司標準，所開出的供應商糾正預防措施單要求在三個工作日進行回復，讓我司了解發(fā)生原因及改善對策，便于下次來料時進行效果確認：
若仍未改善：a, 退貨.每批扣取50元檢驗費
若因多次退貨或材料本身問題導致我司工程異?；蚪黄谘诱`而造成損失時，按相應的損失給予扣款，并停止采購。
4、若出現(xiàn)連續(xù)兩次或以上同類不良現(xiàn)象，且糾正措施單未回復或回復無效時，我司將開出拒檢通知單，要求貴司有質量決策權的人員到我司檢討、保證，擇令強迫改善，連續(xù)出現(xiàn)三次或以上嚴重不合格，將被列入黑名單并停止采購。
6、已送承認的材料，當出現(xiàn)制程、材料商、成分、規(guī)格有改變時，需立即書面通知我司。
以上我司將從6月份起嚴格執(zhí)行，請各協(xié)力廠商配合，以便讓大家共同進步發(fā)展。tks！
擬定/日期： 審核/日期：
品質改善工作計劃版篇一
根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
1.組織結構
目前，某某質量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人為20xx年新員工。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。
1.1組織架構
計劃質量部組織架構如下圖：
圖2
1.2部門職責
為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優(yōu)質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
h、參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃；
j、落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定；
n、負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序；對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。
o、負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
p、依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理。
q、嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測費用，控制成本。
r、負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現(xiàn)過程的可追溯性。
s、與其他部門相關工作的協(xié)調管理。
t、完成上級臨時交辦的各項任務。
以上內容為質量部的相關工作職責。
品質改善工作計劃版篇二
根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
目前，某某質量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人為20xx年新員工。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。
為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優(yōu)質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
h，參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃；
n，負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序；對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。
o，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
p，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理
r，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現(xiàn)過程的可追溯性
s，與其他部門相關工作的協(xié)調管理
t，完成上級臨時交辦的各項任務
以上內容為質量部的相關工作職責
品質改善工作計劃版篇三
1.加強對檢驗員質量意識和技能的培訓，提高檢查員的責任意識和控制能力，減少錯檢漏檢事件的發(fā)生，降低質量損失。
2.重新梳理檢驗員的工作職責，明確各檢驗員的工作內容。
3.重新整理檢驗標準和操作方法，將已發(fā)生過的不良品照片和資料收集匯總，作為檢驗參照控制的資料，提高檢驗員快速識別產品不良現(xiàn)象和控制不良現(xiàn)象發(fā)生的能力。
4.開展查庫工作，實施過程工序尺寸穩(wěn)定性檢查工作。
5.繼續(xù)完善規(guī)范質量統(tǒng)計術語和格式設計，提高統(tǒng)計的準備性和數(shù)據的真實性，為質量持續(xù)改進對策提供事實數(shù)據。
6.多做簡易量檢具，提高檢驗員的工作效率。
7.制定20xx年度量檢具周期檢定計劃并實施。
8.制定20xx年度體系審核計劃，整理ts體系審核資料。
9.配合采購部加強對供應商的考核和質量意識施加影響，提高供應產品質量。
10.加強過程控制，對工序廢品率高的過程進行分析，幫助員工提高自控能力，降低不良率和制造成本。
編制日期：
品質改善工作計劃版篇四
根據高一年級實行文理分科后的具體情況，正確指導學生形成適合自己的學習方法并提升高考科目的學習成績，是高一年級所有教師共同的目標和課題。根據年級學生的實際知識水*和能力狀況，從以下幾個方面做好高一年級教學質量提升工作。
組長：李學彬
副組長：陳建波（負責高一教學質量提升管理）
卓澤震（負責高一德育教育提升管理）
組員：各處室（指導協(xié)調） 年級組（嚴格管理，狠抓落實）
年級目標：年級以各班學生人數(shù)的25%作為一本培養(yǎng)目標，以學生人數(shù)25%作為二本培養(yǎng)目標；剩余人數(shù)作為三本或專科培養(yǎng)目標。
班級目標：各班以相應比例的人數(shù)為相應層次的`目標，并對各層次目標的學生建立跟蹤機制。
學生目標：學生個人必須制定自己的目標，允許學生個人目標高于班級目標，以促使他們能夠努力實現(xiàn)自己的目標。班主任要督促學生按各考試階段制定出具體可行的成績目標，來作為要求學生的依據。
（一）、抓備課
以高效課堂為突破口，要求教師把課上成有質量的課，把功夫下在課前，認真做好備課工作，努力提高課堂效率。力爭做到：
1、認真研究教材和學生，整體把握教材體系，了解學生的知識水*和能力水*，做到以學生發(fā)展為根本，以提高教育教學質量為目標。
2、建立集體備課的制度，讓學生共享所有教師的智慧。
（1）兩個人以上的學科都要固定時間、地點、內容、中心發(fā)言人，全面開展集體備課。（要求不能占用學生正常上課時間）。
（2）每次備課要討論要上課的內容、重點、難點、熱點、學生容易出錯的地方，以及教學策略。做到集思廣益，把教師個體的認識納入到群體的智慧之中，力爭每次集體備課都有實效性，制定的方案有實用性和可操作性。
（3）教學反思。集體備課時首先討論交流上次反思。總結經驗，彌補不足。
(二)、抓上課
品質改善工作計劃版篇五
品質部目前人力配置滿員編制為人數(shù):43人副經理：1人、科長：1人
工程師:8人(包括sqe體系工程師高級工程師qepqe)；文員:2人(dcc和品質)組長:7人(包括iqcoqc注塑噴涂絲印a班) qc:24人(包括iqcoqc注塑噴涂絲印a班2名駐廠人員)目前品質部組織架構新的一年品質部將對公司內部的品質管控系統(tǒng)進行重新調整，品質部門的組織架構也要進行重新規(guī)劃，預計的補足現(xiàn)有的組織架構人員外，因2014年客戶群的提升，所以供應商管理與客戶維護是我們的工作重點，所以在組織架構上面加入廠商及客戶駐廠技術員職位。新的組織架構：
目前由于生產人員的不穩(wěn)定，導致生產過程中不良產生較多，流入客戶處的不良也較多，還有外發(fā)加工廠品質不穩(wěn)定給公司造成了巨大的損失，外發(fā)加工廠的品質控制工作成為了重中之重，而品質部職責范圍甚廣，包括：進料，產線，入庫，出貨，投訴處理，供應商輔導，還要包括體系完善，部門建立等，所以人員的合理利用和調配成為了工作的重心。
為貫徹質量管理體系，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優(yōu)質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
3，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。
9，參與特殊訂單的審核與產品設計評估，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃；
11，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定；對供應商進行有效的管控及輔導監(jiān)督。
14，負責編制月度產品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序；對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。
15，負責定期進行質量工作匯報。定期招開品質檢討會議，在會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
16，嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測費用及加班費用，控制品質運做成本。
1．推行公司的iso9001：2008質量管理體系，年度內進行二次內部審核，主導比亞迪客戶的審核與中興客戶的審核，并對公司的iso系統(tǒng)文件進行修訂與發(fā)行。
2．制定與作成相關品質標準發(fā)行到相關單位，以便標準有標準可以參考，避免出現(xiàn)誤判錯判3.作成各相關品質控制環(huán)節(jié)的流程圖和相關管理辦法等三級文件，將所有流程圖掛于車間，讓員工了解工作運作流程。
4.與供應商簽定質量保證協(xié)議，必要時提供產品質量計劃，跟進生產，與供應商攜手加強來料品質狀況并進行改進，跟進供應商質量改善行動，供應商審核與評價一定要落實到位。
6.嚴格進行出貨品質檢驗，保證交付出貨的產品的包裝，數(shù)量，型號，標識等無錯，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產品質量最終把關，重點是對包裝的檢驗，減少客戶的投訴。
7.降低檢驗成本，包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用，根據人員工作的實際情況合理安排加班。 8.客訴問題的及時處理，跟進改善進度。
10.為了促進產品實現(xiàn)，保證產品質量滿足客戶需要和公司業(yè)務的需要，經常會與其他部門和嘉豐廠有業(yè)務往來，因此，與他們的工作要合理把握，參考部門工作職責。
11.完善公司質量目標，根據公司實際生產狀況制定2014年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計辦法。
12.建立績效考核機制，對品質部全體人員進行績效考評。
13.建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。
方面：各部門的管理辦法和工作流程圖，作業(yè)指導書等還不是十分完善，公司的大部分管理人員對iso認知不到位，工作中存在隨心所欲，按經驗作事，未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生。對策：
（1）制定教育培訓計劃對相關人員進行培訓，指導相關人員二、三階文件的編寫方法，監(jiān)督各部門完成各部門的文件編制，使iso系統(tǒng)更加健全和完善；建立定期稽查制度，對公司各部門的iso執(zhí)行情況進行定期稽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并根蹤結果。
（2）對公司文控中心管理系統(tǒng)化提高工作效率，對公司的系統(tǒng)文件進行管控和監(jiān)督。
2.我們現(xiàn)在的工作都在強調“檢驗”的品質作用，忽略了“早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照p-d-c-a循環(huán)來實施.針對以上問題我們要做到以下幾點：
（1）訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產和檢驗做參考。
(2)隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關生產部門檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善。
(3)所有異常調查出原因后，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性。
(4)嚴格做到計劃–實施–確認–維持與改善的程序?，F(xiàn)場管理的主要工作事項：
1.按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導書的標準要求作業(yè)?將以往的經驗，教訓記錄整理，交流，反饋?杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為?杜絕各種浪費。
2.對新人的操作指導，培訓，溝通?各種指令，信息是否能傳遞到位?要有強烈的問題意識。
3.要經常巡檢，目前強調ipqc的頻度是2小時一次?要有強烈的服務意識，品質意識，下工序就是我的客戶?現(xiàn)場物料管理要能追溯。
4.生產設備，檢驗設備要周期性維護?現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決，并注意再發(fā)防止。
5.工作環(huán)境要勤5s（整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)）會議要簡短，記錄要追蹤。
3.品質部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監(jiān)督控制。我公司目前在初選供應商時，沒有考慮到供應商的生產能力的品質控制能力，造成現(xiàn)在材料不能及時入庫，而入庫進來的又是不良品，對我公司的品質造成了極大的影響。對策：
(1)對供應商進行審核評估，并簽定質量保證協(xié)議。
(2)必要時提供產品質量計劃，跟進生產。
(3)與供應商攜手加強來料狀況的確認。
(4)供應商在生產前一定要經公司培訓后方可生產，生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部。
(5)作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議。
(6)跟進供應商質量改善行動。
(7)增加專業(yè)的sqe工程師，對供應商進行管理、輔導、考核。通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤和異常情況的處理，來穩(wěn)定來料的品質。
4.生產管理人員和基層品質檢驗員對公司的產品品質重識度不足，加上我公司的人員流動性大，作業(yè)員專業(yè)技能不高，造成我生產產品的不良率和返修率高。對策：
鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產規(guī)模的擴大，導入生產部自檢+品質部（生產巡檢+成品抽檢+出貨確認）相結合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量“做”的好。為了做到這一點，有必要實行：
看板管理將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處。
將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產。
將訂單要求及相應標準作成直觀文件（做業(yè)指導書及檢驗指導書中），便于操作員查看。
品質意識教育培訓。
各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員。
對特殊訂單召開緊急會議，進行生產及品質控制通報。
定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果。
作好上崗培訓，設備的操作培訓員工基本質量觀念十條。
材料確認：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。
人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質量。
報告異常：發(fā)現(xiàn)不良/異常向班組長報告。
規(guī)范作業(yè)：嚴格按作業(yè)指導書作業(yè)，并熟悉作業(yè)指導書。
檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常。
統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變，須經領班同意后再做。
3s行動：材料的合理擺放，操作臺面，設備上注意清潔。
挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標記。
不懂就問:作業(yè)方法，作業(yè)動作等不懂請教班組。寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿松。
5.開發(fā)設計時未充考慮到對品質的影響，對產品開發(fā)階段的檢驗和驗證工作未執(zhí)行到位，造成產品設計開發(fā)出后品質問題頻繁。對策：
(1)產品在設計定案之前要進行新產品專案檢討會，確認產品方案和相關品質隱患后再進行開發(fā)。
(2)產品在開發(fā)過程中要嚴格按照新產品的開發(fā)要求進行設計開發(fā)，并分階段進行設計開發(fā)檢討會議，分析產品在設計開發(fā)過程在存在的問題，及時發(fā)現(xiàn)問題及時更正。
(3)新產品開發(fā)材料在承認時要定義好產品的重要性能參數(shù)（如重點尺寸、材質），以便后續(xù)的管控。
(4)新產品打樣完成嚴格安照設計要求進行相關的試驗(如環(huán)境測試、性能測試等)，、確保設計的產品的可靠性。
(5)新產品量產前要進行最少1次的試產（試產時相關單位人員一定到現(xiàn)場進行跟蹤并進行檢討，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，整改完成后再生產。
(6)新產品量產后的前3批工程部要有相關的專案工程師進行跟蹤新產品在生產中的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時變更。
6.工程在設計開發(fā)相關的檢測治工具/工裝夾具和定義測試方法及操作方法未充分考慮到對產品品質的影響。對策：
(2)提升ie技術人員的專業(yè)水平，在定義產品的作業(yè)指導書時要充分考慮對產品品質的影響，其它相關部門如有更好的作業(yè)方法，可以通過正常方式與工程部檢討驗證，驗證后推行，建立制程改善獎勵制度。
(3)作成治具檢測要求，每日對產線所使用的治具進行檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時送修。
(4)對我公司的相關技術文件進行重新編制按冊發(fā)行（把產品圖紙，承認書，設計參數(shù)，測試方法，作業(yè)要求裝訂成冊），方便管理和參考。
品質改善工作計劃版篇六
通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關，讓產品質量與標準要求盡可能的接近，直到一致。
二、規(guī)范進料檢驗工作
在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現(xiàn)進料品質不良影響產品質量的現(xiàn)象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的，及時發(fā)出car(品質異常通知單)要求改正，并跟進檢測改進的結果。
三、加強過程質量控制
近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。為保證制程質量，計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的控制。
制造環(huán)節(jié)有些品質問題再三復發(fā)，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現(xiàn)的批量質量事故，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內發(fā)出car(品質異常通知單)，發(fā)現(xiàn)事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。
四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作
早期，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性，導致，經常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。
五、做好質量相關數(shù)據的統(tǒng)計分析工作
認真做好質量管理相關數(shù)據的統(tǒng)計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統(tǒng)計數(shù)據每周通報一次。
六、定期召集質量例會
每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。
[]
品質改善工作計劃版篇七
20xx年是全新的一年，公司品質部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內力，夯實基礎，著力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產運作環(huán)境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術。在過程監(jiān)控的同時關注產品實現(xiàn)過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。
一、部門建設
部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會導致失敗。新的一年，質保部將以增強部門的凝聚力，戰(zhàn)斗力為部門建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手部門建設。
沒有規(guī)矩，不成方圓，質管部將以公司的'各項規(guī)章制度為綱，認真切實履行，同時給予部門成員應有的權力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變?yōu)榉?，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創(chuàng)造某某某的工作環(huán)境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調動員工的積極性。
為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內容包括質理管理方法，質量工具的運用，質量要求的貫徹、精益生產模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進。
二、溝通與合作
各部門協(xié)調一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的基礎條件。如果各部門單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分，所以與生產運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調與溝通與各部門達成共識，并主動配合采購，生產，物流等生產運作部門解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務在持續(xù)改進的過程中，不斷趨向完美。
三、結束語
新的一年，充滿著期望與挑戰(zhàn)，品質部能否在新的起點上有所作為取決于部門領導是否有堅強的信心。
品質改善工作計劃版篇八
廚房為了向客人及時的提供各種優(yōu)質產品，保證滿足客人的一切需求，對產品的質理管理有不可避免的職責。對此，制訂本計劃：
1、據菜和產品安排廚師班組，各班組在廚師長和主廚的領導下進行工作，并對各自的烹調品種負責，嚴格按照產品規(guī)格進行加工，使產品統(tǒng)一標準，保證質量。
2、各班組必須服從領導，按菜譜、菜單和特菜及預訂菜肴的切配烹調。上班后首先搞好案板、灶臺衛(wèi)生，準備好各種調味品，檢查過濾防止雜物混入影響菜品質量。
3、加工原料堅持先進、先出的原則原料的領用、備貨、漲發(fā)必須認真細致，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開，每天進行整理，防止食品變質，發(fā)現(xiàn)變質食品不準加工出售，應報廚師長處理。
4、堅持飯菜不合質量不上，不合數(shù)量不上，盛器不潔不上，不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜，功夫菜更要認真對待，保持應有的風味、特點，嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。
5、嚴格把好食品衛(wèi)生關，從進貨、領料、烹調制作都嚴格檢查，防止食物污染。嚴格按操作程序工作，對刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。嚴禁反方向操作，按程序加工食品。
6、為杜絕菜品質量不合格的問題，對廚師進行編號，署名制度，進行跟蹤服務，促使廚師在烹制中下足功夫確保產品質量。
7、隨時根據市場需求的變化和顧客對菜品提出的'要求，對有關菜品進行局部的修整和完善，提高菜品的質量，使菜品色、型、味更符合人們口型的變化。
品質改善工作計劃版篇九
mews概述
20世紀90年代初：英國醫(yī)療機構為了及時識別“潛在急危重癥”患者，“風險患者應急小組”應運而生。
sbar概述
sbar交流模式是英國醫(yī)療行業(yè)內用于傳遞患者信息的一種標準病情交流模式，醫(yī)護人員運用sbar的簡潔表格模式傳遞病情，保證了信息傳遞的高效性和準確性，現(xiàn)被廣泛應用于臨床進行病情匯報。
situation情況：發(fā)生了什么事；溝通上的重點（病人的姓名、床號、想要溝通的問題與傳達的情況。
background背景：病人的基本資料；溝通上的重點（說明病人住院的日期與診斷；簡要的病史；到目前為止的治療情形；病人最近的生命征象數(shù)據；所觀察到的改變狀況或檢查數(shù)據。
assessment評估：就目前的資料顯示所做的專業(yè)評估，也就是what do you think of the problem is？溝通上的重點（最近的生命征象數(shù)據所觀察到的改變狀況或檢查數(shù)據）。
recommendation建議：即建議后續(xù)處理措施或方向；即需要做什么。
s 病人發(fā)生什么事？ b 臨床背景資料？ a 目前問題為何？
r 需要做些什么來改善問題？
no3
1、護士職責界定、責任護士該不該做基礎護理的問題 護士職責：
（1）專業(yè)照顧——醫(yī)學照顧
責任組長的定位與職責問題： 誰是“責任護士”的問題：
廣義：當班當責（包括中班、晚夜班等）
“狹義”（核心）：白班（a班），要盡可能的相對固定長一些時間，一名患者住院全程有幾名責任護士負責護理。
2、責任制整體護理模式的本質內涵：
要避免在形式或模式里打轉反而忽視了優(yōu)質護理的內涵建設。
護理工作科學合理的模式：是指在這樣一種工作機制下，護士能夠利用每一個接觸患者的機會，運用專業(yè)知識，通過讀、聽、看、問、查、交流等方法，主動和個性化地評估以及報告治療效果、自理能力、醫(yī)療誤差、早期并發(fā)癥或治療副作用等，據此設 計和實施個性化的治療處置、生活護理、教育指導、心理護理、以及康復護理方案并加以落實，達到確保安全、加快身心康復之目的。改模式只是工作的手段或方法，絕不是工作的目標。
3、關于如何有效實施護士在職培訓的問題
原則：護士在職培訓必須以崗位需求為導向，貼近病人、貼近臨床、貼近社會。
以臨床一線和各護理崗位為培訓基地，以提升護士人文素質為基礎、以夯實“三基”為重點，以提升?？颇芰橥黄瓶冢啻氩⑴e，加強對護理人員崗位能力的培養(yǎng)。
《湖南省護理工作規(guī)范》護理人員在職培訓制度（1）崗前培訓（2）畢業(yè)后規(guī)范化培訓
（3）層級培訓（依據科室、部門實際靈活實施，各個層級融會貫通）
（4）?？谱o士培訓
（5）護理管理干部崗位培訓
護士的培訓要適應責任制整體護理的要求，每個?？频呐嘤枒攲邮张嘤柕牟》N、護理級別、臨床觀察、健康宣教等提出要求。
關于“護士分層培訓與責任包干”問題
培訓的考核：要圍繞具體病案出題，個案健康問題為中心，將考核內容全部貫穿在責任制整體護理其中，而不是單純技能。
4、專科護士的定位問題：大家（大師）與大家（基礎）
5、護士分層不分級的問題
6、扁平化管理的問題
7、崗位問題（n0、n1、n2、n3等）與護士職稱系列（護士、護師、主管護師、副主任護師、主任護師）的關聯(lián)問題。
8、護理員（護工、助理護工）的身份問題等。
9、護理工作核心價值（核心效應）的體現(xiàn)
做實基礎護理——增加患者舒適感、安全感、減輕痛苦
做精?？谱o理——實現(xiàn)治療措施效果最大化，提高療效、促進康復
加強護患溝通，增加患者的信任感
提供個性化的服務，改善患者的就醫(yī)體驗
10、處理好特殊的接觸——患者投訴
關鍵是及時回應，做到三個“第一時間”
第一時間作出反應：立即對患者的抱怨作出反應，明確告知醫(yī)院的態(tài)度，并且使問題立即進入解決程序。
第一時間解決問題：醫(yī)院有合理和有效解決患者問題的工作程序，在盡可能短的時間內解決患者不滿意的問題。
第一時間改善提高：要盡快找出導致問題出現(xiàn)的原因，及時采取措施進行改善和提高，從根本上防止同類問題再次發(fā)生。
11、關于護理文書
目前建議（1）住院病人告知書（可不歸入住院病歷）（2）入院評估（可歸入住院病歷）（3）生命體征監(jiān)測單（三測單）（4）醫(yī)囑單（長期醫(yī)囑、臨時醫(yī)囑）
（5）護理記錄單（可否與護理計劃單合二為一？商榷）（6）病?；颊咦o理計劃單（如果實在保留，要思考怎樣寫才是對實際護理工作有指導的，能夠幫助提高病危患者護理質量的，再不要照搬北美護理臨床的護理計劃形式即pio形式了）。
（7）手術清點記錄單（8）手術安全核查表
（9）高危評估單（必要時）：疼痛、跌倒、壓瘡、自理能力評估單等，只是經入院評估初篩后，針對那些某個風險較高的病人使用。
上述建議可參考執(zhí)行，正式文件下發(fā)后按相關要求執(zhí)行。
品質改善工作計劃版篇十
人才基地現(xiàn)場管理周期改善指導計劃
將每三個月劃為一個周期，計劃在一年內達成階段性目標，即有效改善基地現(xiàn)場管理中的不足和缺陷，進一步將公司制度和管理模式標準化、統(tǒng)一化，使服務品質得到更好的提升，對外展示優(yōu)質管理隊伍形象。第一周期：
一、客戶服務方面工作計劃（物業(yè)服務中心前臺）
1.針對目前客服人員的現(xiàn)狀制定培訓計劃（如：服務意示、電話禮儀、公司制度、財務制度、法律法規(guī)、物業(yè)服務知識等）
2.專業(yè)知識不夠全面，對公司的制度不夠熟悉，對項目情況不熟悉，很少去現(xiàn)場實地查看(樓道、業(yè)主溝通)。
3.完善資料管理和倉庫管理，業(yè)主信息建檔情況不夠詳細（紙質檔案和電子檔案）
4.客服部安排專人對資料管理、辦公室管理、倉庫管理按照公司的管理標準重新梳理。
5.針對目前客服部的問題，要求各部門將問題先報于前臺，做好記錄，由前臺派單，然后跟進回訪等。
二、秩序維護管理方面提升計劃
1.秩序維護工作的現(xiàn)狀和缺陷
1)秩序維護員隊伍建設規(guī)范，隊員的綜合素質統(tǒng)一；門崗敬禮和語言使用規(guī)范、標準和處理事情靈活；各項管理措施和規(guī)定的執(zhí)行力度有待加強；外觀形象氣質提升，形體動作要求標準。2)隊員的積極主動性不強。
3)文明禮貌用語，標準操作要規(guī)范。要做詳細的培訓計劃，使親情服務在每一個細節(jié)中體現(xiàn)出來。
1)招聘合格人員，增加秩序維護人員力量，將隊員的情況在派出所備案。同時加強考核力度，實施末位淘汰制，淘汰不合格的人員。教育員工增強愛崗敬業(yè)的精神，樹立危機防范意識，實現(xiàn)人防、物防、技防三級聯(lián)動的有機結合，切實可靠地做好小區(qū)公共安全秩序防范工作。目前工作改變秩序維護隊伍的外觀形象，增加對業(yè)主的親和力和溫馨感，對不良分子增加震懾力。
2)堅持定期隊列訓練，強化秩序維護隊員的形體訓練，提高他們的紀律執(zhí)行意識，通過持之以恒地訓練，下大力氣糾正不規(guī)范的行為，使秩序維護隊員的外觀形象和氣質逐步得到改變和提高。3)實行帶隊交接班制度。
4)加強大門崗敬禮行為的教育和培訓，努力提高大門崗的文明執(zhí)勤行為，掌握流程中各個環(huán)節(jié)的標準要領，使客戶感覺有一種尊貴感。
5)加強門崗控制，嚴格執(zhí)行外來人員進出小區(qū)登記制度，和車輛收費制度。加強管理力量，高峰時段加派人員服務，同時上下班高峰期秩序維護隊隊長或者經理到必須到大門崗現(xiàn)場指導工作，在現(xiàn)場隨時掌控大門崗的動態(tài)。
6)嚴格控制施工人員憑出入證在每天按時出入園區(qū)，并按規(guī)定的時段進行裝修施工；及時糾正裝修現(xiàn)場和園區(qū)現(xiàn)場巡檢發(fā)現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象與異常行為，與監(jiān)控中心積極聯(lián)動在周界報警后、消防報警兩分鐘內到現(xiàn)場查看情況。小事及時處理，大事立即上報。
7)每天專職領導查崗頻次1-2次，確保全體不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況立即得到糾正。8)上崗前對著裝規(guī)范。
9)加強提高執(zhí)行力的教育，對執(zhí)行不力的現(xiàn)象堅決納入績效考核的范疇。使員工在工作中有熱情和緊張感。
10)定期開展員工交流會，傾聽員工心聲，解決員工在工作中提出的問題和生活中遇到的困難。
3.達到效果：
1)明顯改變秩序維護員的外觀形象，達到精神抖擻、敬禮標準，靈活掌握。
2)減少安全防范的漏洞，為小區(qū)業(yè)主提供良好的生活環(huán)境。將親情服務在每個崗位每個員工身上推廣。
3)通過培訓和教育，各項管理措施和規(guī)定的執(zhí)行力度能夠得到有效加強。
4.評判方法
檢查現(xiàn)場 來訪登記、臨時車輛停放記錄和突發(fā)事件處理記錄
三、消防管理方面的提升計劃
1.規(guī)范消防管理工作現(xiàn)狀
1)設施設備防火卷窗門能否正常開、關,消防主機能否正常運行。2)消防應急預案的制定及演練。
3)防火門能否正常開、關，消火栓、門框能否正常開、關。2.提升品質的措施
1)消防設施設備全面檢查。2)地址編碼點位確認。
3)相關設施設備的正常操作（聯(lián)系廠家進行培訓）。4)消防警鈴報警后的處理方式、流程。5)各類消防器材的正確使用。
6)監(jiān)控室管理要求及進入監(jiān)控室的管理規(guī)定。
1)以“預防為主，防消結合”將各類消防隱患消滅在萌芽狀態(tài)。2)給業(yè)主一個安寧舒適的生活環(huán)境提供安全保障，減少業(yè)主的生命和財產的損失。
4.評判方法
通過定期和不定期檢查相關設施設備來判定相關工作。
第二周期：
一、物業(yè)基礎服務方面提升品質的計劃（片區(qū)管理員）
1.基礎服務現(xiàn)狀和缺陷
1)統(tǒng)計各樓棟單元入住戶，出租戶情況，封陽臺情況，封不銹鋼防盜網情況、寵物飼養(yǎng)情況及類型。
2)業(yè)主對物業(yè)服務工作缺乏正確的理解和支持，個別業(yè)主有不文明的行為，影響小區(qū)整體品質的提高和其他業(yè)主的正常生活，各業(yè)主交費及催費（物業(yè)服務費）情況。
3)客服服務的專業(yè)化水平不高；辦理裝修接待時對裝修材料不能堆放在公共區(qū)域的管理規(guī)定強調力度不夠；檔案管理工作有缺陷。4)客服人員對樓層的巡視力度不夠，與業(yè)主的溝通不夠造成小區(qū)的公共樓道內擺放大量的雜物，占用公共通道的現(xiàn)象很嚴重。5)標識系統(tǒng)存在脫落和缺少現(xiàn)象,需重新統(tǒng)計。
6)各大堂內部的通知欄缺失嚴重，通知或海報粘貼不規(guī)范，甚至有業(yè)主私自粘貼廣告的現(xiàn)象。7)對違章裝修統(tǒng)計。8)商鋪店外經營管理。
2.提升品質的措施
1)落實客服人員的服務培訓知識，加強管理員對各類事件的處理程序，（如：裝修申批程序、突發(fā)事件處理程序、法律法規(guī)、應知應會、溝通技巧等）培訓后現(xiàn)場考試并結合日?？冃Э己耍缓细裾呓o予學習機會，再次考試不合格則調離現(xiàn)行崗位，另作安排。2)加強與業(yè)主面對面的溝通和交流深度，個別不文明行為的業(yè)主采取個別交流、做其親屬的工作；辦理裝修手續(xù)時加大對裝修材料、裝修垃圾不能堆放在公共區(qū)域的宣傳溝通的力度，以取得業(yè)主的理解與支持。每人每天不少于二戶,并做好記錄。3)完善檔案資料的管理，整理全面的資料。
檢查資料，現(xiàn)場巡視，逐戶溝通
二、環(huán)境管理方面提升品質的計劃
1.保潔管理工作現(xiàn)狀缺陷 1)保潔工作死角，及時清理。
2)保潔人員力量不足，專業(yè)化水平不扎實。工作質量標準不統(tǒng)一。（公司環(huán)境部協(xié)助）
3)室外建筑小品上光澤，有積灰。垃圾箱，扶手積灰。4)綠化帶內垃圾定期清理。
2.提升品質的措施
1)每周定期組織所有保潔員對公共部位集中清理，安排保潔工作不留死角，改進工作質量的考核方法，建立員工勞動檔案，為摸索量化管理和考核準備基礎。
2)制定每月培訓計劃,加強培訓力度，便于掌握和保持高質量的水平，提高專業(yè)化能力。
3)主管每天實行班前班后會議,對當天工作中存在的問題及時提醒,做好工作部署,并做好相應的會議記錄。4)保潔主管要做好每天的巡查記錄,并存檔備案。
5)制定保潔區(qū)域工作流程，工作標準、工作程序、清潔計劃 6)及時在拖地后或地面潮濕的情況下擺放“小心地滑”標識；廁所洗手臺面擺放干毛巾，及時擦除水漬。
3.達到效果
現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場測試，查看記錄。
三、綠化管理方面提升品質的方案
1.綠化管理 1)規(guī)范綠化管理
2)制定養(yǎng)護計劃，無月、周、日工作計劃。3)建立植物臺賬。
4)喬木掛牌（名、科目、習性、養(yǎng)護注意事項）2.措施
1)制定月、周、日工作計劃。2)冬天植物要做好防寒處理。3)夏天施水
現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場測試，查看記錄。第三周期：
一、裝修管理方面提升品質的計劃
1.裝修管理工作現(xiàn)狀和缺陷
1)裝修材料、裝修垃圾隨意堆放路面的情況較多。
2)外立面封陽臺、封防盜網裝修現(xiàn)象比較嚴重，對其數(shù)量統(tǒng)計。3)規(guī)范空調外機安裝管理。4)規(guī)范外立面安裝涼衣架管理。
1)裝修前管理員將小區(qū)裝修的禁止、限制要求和注意事項事先書面和口頭明確告知業(yè)主，特別強調搬運裝修材料必須避開電梯上下的高峰時段，同時必須卸入戶內。自行清運建筑垃圾必須裝袋在規(guī)定的時間外運到指定地點等裝修管理注意事項。
2)散裝的黃沙、石料進入小區(qū)時，門崗必須明確告知不能堆放在路面，秩序維護部主管立即增派巡邏崗隨車前往現(xiàn)場督促，杜絕任意占用公共區(qū)域的行為。
3)合理配置裝修現(xiàn)場巡管人員力量，即日起增加裝修現(xiàn)場巡視頻次，開展裝修專業(yè)知識培訓，及時勸阻違規(guī)行為，必要時報告行政主管部門處理。
4)對個別裝修違章現(xiàn)象，逐個溝通做工作，促其整改。
5)對已經存在的違章現(xiàn)象，先上門溝通，發(fā)整改通知書、預期不改者報相關政府部門協(xié)商處理。
3.達到效果
檢查資料，現(xiàn)場巡視，逐戶溝通
第四周期
一、設備設施管理方面提升計劃
1.設施設備養(yǎng)護及運行的現(xiàn)狀和缺陷
1)由于公共設施設備運行**年，開發(fā)公司在移交過程中并沒有正式的移交，而公共設施設備處于實際接管狀態(tài)，大部分設施設備過了保質期，沒有得到很好的維護保養(yǎng)，部分硬件無法正常運行。2)保障維修及時性。
3)明確工程維修人員的分工。
4)規(guī)范工程負責人管理，使很多工作在安排銜接過程中出現(xiàn)脫節(jié)。5)各項目按工程手冊操作。
6)園區(qū)內公共用電部位需全部梳理，減少公共用電損失。7)制定各個環(huán)節(jié)的養(yǎng)護計劃。
8)水泵房設備、管道、閥門養(yǎng)護跟進（設備表面較臟，油漆脫落情況嚴重，標識不足）。
9)監(jiān)控和樓宇對講系統(tǒng)常見故障的處理能力不足。10)處理業(yè)主報修的速度快捷。11)規(guī)范裝修監(jiān)管現(xiàn)場的控制力度。12)沒有建立完整的小區(qū)設備臺賬。13)擋鼠板制作。14)機房設備運行牌。
二、提升品質的措施
1、盡快與開發(fā)公司聯(lián)系解決業(yè)主家滲水的問題及外墻滲水問題。
2、對設備運行管理人員進行全面、系統(tǒng)的應知應會知識培訓，每周一次兩小時，一月考試一次。強化落實日常養(yǎng)護計劃，嚴格按標準進行保養(yǎng)，并做好記錄。要求每個工程人員必須對小區(qū)熟透，哪里有問題能及時直到處理。
3、落實檢查制度和區(qū)域管理責任分工，提高設備設施養(yǎng)護的水平，提高檢查和排除故障的技能，提高對小區(qū)設備設施的全面熟悉和掌握能力，杜絕違章用電和消除不安全的操作隱患。
4、開展小區(qū)設備設施現(xiàn)狀大檢查，對檢查結果落實有效的措施，如清潔設備、油漆表面、緊固螺栓、調節(jié)間距，校調水平、加油潤滑、增添加固標識、設備房和表箱及時關門上鎖、公共桌凳和護欄的加固刷漆等措施。
5、落實專人加強對小區(qū)裝修現(xiàn)場的監(jiān)管力度，防止發(fā)生違章裝修的行為。特別是對裝修圖紙和現(xiàn)場的管理跟進。
6、要求電梯維保單位對業(yè)主經常提出的問題及時整改，并做分析報告，及時與業(yè)主溝通解釋。
7、加強教育，快捷處理業(yè)主報修事項，業(yè)主報修后必須在15分鐘內趕到現(xiàn)場處理，不得有拖拉現(xiàn)象。嚴格按照公司的體系文件精神運作。
8、建立完整的小區(qū)設備臺帳。
三、達到效果：
1、通過專業(yè)培訓和系統(tǒng)熟悉小區(qū)的設備設施，使工程維修人員能夠掌握應知應會的知識和小區(qū)的整體情況，今后新員工入職后必須通過此類專業(yè)培訓，培訓工作保持常態(tài)實施。
2、提高小區(qū)設備設施的完好率，及時消除安全隱患。
3、提高電梯運行的安全系數(shù)。
4、明確工程維修人員的養(yǎng)護和檢查設備設施的區(qū)域責任，提高其主觀能動性，為業(yè)主提供優(yōu)質服務。
四、評判方法
查看記錄和表單，現(xiàn)場檢查、評估。
品質改善工作計劃版篇十一
ad003型號，批量10000只，從外協(xié)制造出貨的全過程
1.完善星形套加工工藝。
2.完善星形套，鐘形殼，保持架的技術圖面標準化。
3.完善星形套，鐘形殼，保持架，裝配組件過程品質控制項目基準和方法
4.確定外球籠裝配之通配性改善目標和改善計劃。
專案組
組長：章總工付組長：曾樹山
黃清余元國
職責：組長級職責
1．專案計劃的審核。
2．專案進度的掌控。
3．專案人員的工作安排
4．專案異常事項的處理
5．專案總結及改善方案的`策劃組員職責
1．依計劃明細執(zhí)行
2．各階段報表的編制與呈報
3．相關事項的進度控制與跟催
4．異常事項的協(xié)調
品質改善工作計劃版篇十二
簽于公司現(xiàn)有的生產及品質狀況，結合與生產相關部門的工作，從人、機、料、法、環(huán)五個方面提出以下效率提升及品質改善方案：
一、人員
1、人員培訓
現(xiàn)有生產課人員流動率較大，作業(yè)熟手相對較少，應加強對新進員工及老員工各方面的培訓。要實行生產制程中的自主性管理，人員素質起到了一個至關重要的作用。1）產品知識培訓，公司新、老員工，包括管理層對公司產品都沒有一個全面的認識。對公司產品的性能及產品結構均沒有足夠的了解。
1）公司產品知識教材的編寫，把公司的產品分類，根據每個類別的產品特點編寫教材（需要開發(fā)部門的支持），教材的編寫依據是公司的技術文件，教材中要提到各種產品依據的行業(yè)標準以及相關的一些要求。（責任部門：研發(fā)課、生技課）2）培訓方式采用部門內部教材培訓（集中授課）、邀請研發(fā)課（或生技課）工程師對員工做培訓（集中授課）、針對每一類型的產品以圖片或實物的形式進行。產品的知識培訓要長期進行，最終達到部門員工對公司所有產品性能、作用熟悉，并且由此知道可能影響產品質量的材料因素和操作因素，從而達到質量控制的目的。（責任部門：研發(fā)部、生技部）
2）公司與生產相關的作業(yè)流程的培訓
在生產過程中，操作員和基層管理對生產各個環(huán)節(jié)或與相關部門的工作不知怎樣去進行開展和配合。完善與生產相關的作業(yè)流程，作業(yè)規(guī)范化、標準化，有利于各班組、各部門間的工作銜接。（責任部門：生產課）
3）作業(yè)技能
相對生產過程的各個工站（如制線班：剪線、剝線、焊插針、沾錫、成型、檢驗；裝配線：殼料裝配、按鍵裝配、打螺絲、焊線、焊分立元件、焊貼片件、修補焊、外觀檢驗、電氣檢驗等等工站）均進行作業(yè)技能、作業(yè)標準、常見不良及分析解決的培訓，并建立文本及電子培訓資料，以利于后期的員工培訓及培訓資料的補充完善。
（責任部門：生技課）
4）品質培訓
提升生產及品質部員工的品質意識及品質分析能力，增強生產現(xiàn)場操作員、檢驗員及基層管理人員的現(xiàn)場分析解決問題的能力。提升員工的品質意識，iso9001質量管理體系中有“八項質量管理原則”，其中第三項原則就是“全員參與”。只有所有的員工都投入到質量管理中去，公司的質量才能上一個層次，如果違背了這個原則，質量管理變成了品質部門的事情，那么所提倡的“產品品質”就會變成一句空話，質量控制也最終會走向失敗。因此對全體員工的質量意識培訓非常重要。a、培訓教材的編寫（責任部門：品質課）
質量管理教材由質量預防（品質控制計劃）、現(xiàn)場質量管理控制、影響質量的數(shù)據收集、統(tǒng)計分析、問題的處理方法、質量控制的手法等組成。b、公司質量管理思想主題培訓（責任部門：品質課）
給公司的員工灌輸質量管理思想，根據產品的實際情況闡明公司對質量的要求，讓所有的員工了解公司產品在國際上的定位，以及公司在品質方面所追求的目標。
c、部門作業(yè)流程培訓（三級文件）（責任部門：生產課、品質課）
以質量體系三級文件作為教材對員工做培訓，讓所有的員工了解工作的流程，嚴格按照公司的流程作業(yè)，這樣可以減少因為人的因素造成的生產異常。d、質量計劃培訓（責任部門：品質課）
e、產品qc工程圖的培訓（責任部門：生技課、品質課）
f、現(xiàn)場環(huán)境管理培訓（8s）（責任部門：生產課 完成時間：3月份）g、現(xiàn)場質量控制培訓（責任部門：生產課、品質課）h、不合格品的控制（責任部門：生產課、品質課）
編制《不合格品的控制》教材并培訓，讓所有的員工了解異常產生的途徑，不良原因的基本分析手法及不合格品的隔離、標識、處理。
在生產中，應盡力完善生產基層及操作員工的自主作業(yè)能力，采取激勵機制，促使員工自動自發(fā)地對本工位工序進行優(yōu)化，提升產能和品質效益。如：動作研究、工作簡化法等等。（責任部門：生技課、生產課）
2、激勵和監(jiān)督機制 1）技能卡
對每位員工建立技能卡，生產課、品質課、生技課協(xié)同建立各個崗位技能的培訓教材及考核標準（作業(yè)技能、生產效率量化的數(shù)據、品質效益量化的數(shù)據、本崗位常見不良及分析解決）。經員工申請考核合格者，由責任部門在“技能卡”上加蓋印章，給予相對應的技能工資（或補貼）。所掌握的作業(yè)技能越多，所能獲得的技能工資（或補貼）就越高，激發(fā)員工的上進心及自主自發(fā)意識。
（責任部門：生技課、品質課、生產課）2)提案改善制度
要求檢驗員在《檢驗報表》背面書寫各工位員工姓名，下班后，依據《拉修日報表》統(tǒng)計各工位員工的不良率，交予生產文員錄入電腦，作為員工績效、技能考核及制程巡檢的監(jiān)控依據。
（責任部門：生產課 完成時間：3月份）
二、儀器、設備、工裝、治夾具的使用和管理 1）儀器檢測、內外校及點檢、保養(yǎng)
對于質量檢測，測試儀器是打仗的武器，產品合格性的驗證是建立在儀器本身的合格以及操作人員對儀器正確使用的基礎上的。因此公司建立一個適用的儀器檢測程序，對儀器統(tǒng)一管理，這樣對質量檢測的監(jiān)控、儀器的保養(yǎng)非常重要。
a、建立一個儀器實驗室，制定實驗室的管理制度，制定長期的儀器保養(yǎng)維護計劃，配備儀器檢測必要的一些設備。
節(jié)省成本。
c、培訓教材的編寫、歸檔。
d、基層檢驗員儀器操作使用的培訓，儀器維護、點檢的培訓。e、儀器校驗。
公司現(xiàn)有所有生產所用儀器設備均沒有進行過內、外校。有些檢測儀器在某些型號的產品不能進行有效的檢測。建議品質課建立儀器設備內外校程序，定期對生產及品質檢測所用儀器設備進行校準工作。（責任部門：品質課）
2）量化檢測標準
在產品檢測過程中，產品音小、音大、聲音沙啞、變音等不良現(xiàn)象沒有一個量化的標準。所有檢驗標準均憑檢驗員帶主觀性的工作經驗進行判斷。建議使用音頻發(fā)生器及示波器，輸入標準的正弦波音頻信號進行檢測。可量化的檢測標準可提高檢驗判定的準確性及標準的一致性。（責任部門：生技課、品質課）
3）提高工裝、治夾具的利用率
在生產過程中，進行規(guī)范化及標準化作業(yè)的基本依據，是加強工裝、治夾具的利用率。既可以提高員工作業(yè)速度，又可以規(guī)范作業(yè)標準。
如：在生產jh-302 三星產品時，對一些輔料的加工用治具進行，可避免一部份不良品的產生。（責任部門：生技課）
三、物料管理 1）供應商的管理
在生產中，特采、現(xiàn)場揀用及現(xiàn)場加工物料過多，嚴重影響生產進度及產品品質。進料檢驗是質量控制的第一道關口，只有把進料的質量控制好，才能保證后續(xù)正常生產，越早發(fā)現(xiàn)問題，損失最小。因此加強供應商的管理，和供應商建立一種良好的合作關系特別重要。
a、供應商考核制度的優(yōu)化和完善
建議生技課和品質課介入供應商管理。對主要供應商進行考察，了解物料的加工情況，了解供應商的質量保證能力，簽訂相關的質量協(xié)議。簽定協(xié)議的目的是提升供應商對質量的重視程度、平時處理質量問題的響應速度、以及為質量問題對公司造成損失時提供索賠的依據。評估供應商的品質保證能力及制程控制能力。作為本公司供應鏈管理中的上流環(huán)節(jié)，可對供應商的品質及制程控制作出適當?shù)妮o導，提出可行性建議。并對可行性建議的實施進行實時跟進。c、月度考核、品質例會。
對供應商來料情況，生產質量狀況進行考核，保證建立所有供應商的質量檔案。每個月根據考核的結果召開品質會議，對不符合要求的供應商進行重新評估，發(fā)出8d報告，要求供應商整改，并對整改的效果進行跟蹤。
（責任部門：采購課、生技課、品質課）
2）物料的來料及時性
在生產排程中，經常出現(xiàn)當日生產計劃中，仍有物料未到位的情況發(fā)生。一旦物料到位，則緊急安排上線。生產線無法在投產前制作首件，導致上線后出現(xiàn)物料不良，需加工或揀用，甚至停線轉拉。（責任部門：采購課）
3）首件的制作
生產課要根據生產排程對第二天應上線的產品制作首件，并及時送檢。在產品上線前，發(fā)現(xiàn)在生產過程中可能出現(xiàn)的品質問題，進行生產預防性管理。（責任部門：生產課 完成時間：3月份）
四、制程控制和品質保證的方法
1）作業(yè)指導書的完整性、可行性、適用性
作業(yè)指導書是指導生產現(xiàn)場作業(yè)的最基本文件，其完整性、可行性和適用性將會大大降低生產中的隱患。作業(yè)指導書應在產品量產后，有個逐漸改善更新的過程。（責任部門：生技課）
2）產品研發(fā)的部門參與
課長參加的研發(fā)課例會。在例會上各部門應就本部在此項產品投產后可能出現(xiàn)的問題提出合理化的建議，爭取在產品研發(fā)階段減少后期生產所存在的隱患。
現(xiàn)已定型之新產品，在未進行試產前，各部門應組織進行試裝。在試裝過程中，生產課指出在生產中可能存在的問題；品質課指出在檢驗過程中可能存在的問題，及與研發(fā)課共同確認產品檢驗標準；采購部確認材料的通用性，及特殊材料的采購周期等。爭取在試產前，解決一些潛在的問題。
(責任部門：研發(fā)課)3）工序優(yōu)化
產品定型量產穩(wěn)定后，在員工進行自主性管理的基礎上，pie協(xié)同拉線管理運用ie手法進行工序優(yōu)化。根據員工的作業(yè)熟悉程度，精簡人員，提升效率。
（責任部門：生技課、生產課）4）物品擺放與產品防護
公司現(xiàn)有產品線材使用較多。生產排拉出現(xiàn)拉線不平衡出現(xiàn)堆機，未進行規(guī)范擺放。線材間的相互拉扯會影響到生產效率和產品品質。
生產課將強制各生產單位跟點下線，防止生產過程中的人為堆機。在出現(xiàn)堆機情況時，用周轉盒進行規(guī)范化擺放，減少因線材拉扯造成的品質不良。
（責任部門：生產課 完成時間：3月份）5）不良品的標識、隔離和處理
員工在作業(yè)過程中，自檢力度不夠。一方面因對產品的品質要求不明確（加強員工品質標準培訓）；另一方面員工的品質意識不夠。
生產線對于不合格品的控制存在極大的不足。生產課在加強員工品質培訓的同時，每個工位配備一個紅色“不良品膠盒”，擺放于拉線上方的臺面。各工位自檢出的不良品放于“不良品膠盒”內，復檢出的不良品打回上道工序。完善不合格品的標識、隔離。各生產單位全能工隨時對各工位的不合格品進行處理。
（責任部門：生產課 完成時間：3月份）
6）產品品質保證流程制度
根據每類產品的特點，編寫品質保證作業(yè)指導、產品檢驗標準，制定產品生產的qc工程圖。工程圖上明確產品在生產過程中的品質控制點，要求生產部門對品質控制點進行監(jiān)控，ipqc在巡檢是按照qc工程圖的要求對各個工位進行品質稽查，預防不合格品的產生。
（責任部門：品質課）
7）產品可靠性實驗
公司的產品種類繁多。但是，有相當一部份產品從開發(fā)到現(xiàn)在的生產數(shù)量都不多，產品性能沒有經過一個很好的優(yōu)化，很多產品生產時總是會出現(xiàn)或多或少的問題。對于這樣的產品，按照嚴格的要求來說是處于一種試產的階段，這個階段的產品的性能和可靠性存在一定的問題。在實際生產中，要求質量管理人員必須對產品做最基本的可靠性實驗和極限性實驗：例如開關實驗、高低溫實驗、跌落測試等。根據實際的場地環(huán)境情況，逐步完善產品可靠性實驗的作業(yè)，盡量發(fā)現(xiàn)產品存在的問題，以協(xié)助工程師對產品設計進行優(yōu)化，同時對產品的實驗情況建立擋案，建立成熟產品的清單。
（責任部門：品質課）
8）品質考核制度
品質考核制度是對員工在品質方面所做工作的評價，可以促進員工對品質改善的積極性。當經過自己手做出的產品，它的品質好壞與自己的收入聯(lián)系上時，不自覺的就會對自己的工作負責，對自己的質量負責。a、品質考核制度的制定。
制度的對象主要是基層員工，通過對工作質量、產品質量的考核，以激發(fā)基層員工的工作熱情，提高自身技能，促進公司產品質量得以穩(wěn)步提高，同時為基層員工工資的計算提供部分依據。制度引導員工關心產品的質量，達成質量目標，滿足客戶的需求。鼓勵員工在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，并實施質量壓力傳遞，增強員工質量意識。制度制定的原則是公平、公正、合理 b、試運行階段。
制定品質考核制度后，應進行一段時間的試運行階段，以利于制度的補充及完善。
c、品質考核制度優(yōu)化完善。
完善后的制度正式作為基層員工的品質考核制度執(zhí)行。（責任部門：品質課、生產課）
9）生產課的例行工作
a、生產日例會
產課在每天下午16：00左右召開生產日例會，就當日生產計劃完成情況，未達成原因分析、責任劃分、次日生產計劃的確認、人員調配、物料狀況、生產中可能存在的潛在問題進行分析，提出預防措施，減少制程異常的發(fā)生。
（責任部門：生產課 完成時間：3月份）b、生產周例會
生產課在每周末16：00分左右召開生產周例會。通報各生產單位的計劃達成、生產效率、成品返工、品質狀況、“8s”狀況、人員出勤率等數(shù)據。總結本周工作中的不足，并作出分析，提出改善對策，并進行跟進。
（責任部門：生產課 完成時間：3月份）
五、作業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化 1）“8s”管理
明朗、整潔的工作環(huán)境，不僅有利于生產中制程和品質的控制，對員工的工作情緒和工作心態(tài)亦有較大的影響。良好的8s管理，可以改善和提升企業(yè)形象，營造團隊精神，減少浪費，保障品質，改善情緒，提高效率，節(jié)約成本。
生產課在對員工進行《現(xiàn)場管理規(guī)范》、《物品擺放和產品防護》、“8s”管理等方面進行系統(tǒng)培訓，以多媒體圖片的形式進行講解、示范、點評和考核。
啟用《“8s”現(xiàn)場稽核制度》，對現(xiàn)場“8s”的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、維持和改善。
（責任部門：生產課 完成時間：3月份）2）企業(yè)文化
良好的工作氛圍、人性化的管理模式、完善的激勵機制、規(guī)范的提案改善制度，均可激發(fā)員工自動、自發(fā)、自主的工作熱情，實現(xiàn)生產過程中的員工自主性管理。
(責任部門：管理部)
作成：
2008年3月10日
品質改善工作計劃版篇十三
非典型肺炎在我國的突發(fā)與傳播，震撼了全社會，生命安全與健康成為社會各界關注的共同話題。對人類而言，在避風雨，防蟲獸，改善嚴寒酷暑下的生存上，建筑是保護人類生命安全與健康的一條極為重要的自衛(wèi)防線。
建筑的發(fā)展和進步，也不斷地加強著這種防衛(wèi)能力?，F(xiàn)代科技和材料在建筑中的大量使用，一方面提高了建筑的舒適、便利、美觀和堅固；但另一方面各種化工建材、現(xiàn)代家俱和設備系統(tǒng)的增多，建筑密閉性的增強，造成了現(xiàn)代建筑中普遍存在的空調過渡、通風不良、空氣污染，室內環(huán)境惡化。特別是室內空氣的被污染對人類生命安全和健康又構成了潛在的威脅，引發(fā)出許多新的疾病。人類如何在建筑設計中解除這種威脅，不斷為自己構筑起自衛(wèi)的新防線，將成為建筑領域的一個持久性課題。
室內空氣污染構成及其危害
自二十世紀七十年代開始，德、英、美、日等國就開始對室內空氣污染及其對人體健康的危害展開研究。各國先后在室內空氣中檢測出500多種有毒有害物質，其中有20多種被認定是致癌物質。
1987年世衛(wèi)組織（who）在發(fā)表的調查報告中指出：在新建和改建住宅中居住的人中有30%的人患有“建筑病綜合癥”。這是因為室內空氣污染造成的，為此歐美等國先后制定了室內空氣的質量標準建議。
在建筑中，室內空氣主要受到物理、化學、放射、生物四方面的污染。
1． 物理污染。主要指空氣中的粉塵、煙霧、油煙、懸浮微粒等。這種物理污染本身一般不會對人體產生嚴重的危害，但由于室內空氣中co，co2，nox，so2 以及細菌霉菌都可以吸附在懸浮微粒和粉塵上，當這種微粒和粉塵濃度高時，會引起嚴重的人體健康問題。
2．放射性污染。室內空氣中的放射性氡氣污染主要來自地下土壤和巖石。此外用工業(yè)廢渣制造的建材如粉煤灰水泥，粉煤灰磚，磷石膏板等由于對放射性物質有不同程度的富集，對室內也造成放射性污染。普通建材中的花崗巖、頁巖、砼、紅磚、大理石等建材，都有一定程度的放射性污染。
通常情況下，人一生中受到的天然性照射量有一半來自氡氣。高濃度的氡可直接導致肺癌、白血病和呼吸道病。被美國科學家稱為“小能量炸彈”，國外流行病學調查資料顯示：人類15%的肺癌患者發(fā)病與其攝入的氡及其子體的量有關。
3． 化學污染。這是影響室內空氣質量的主要因素、污染室內空氣的主要化學物質有甲醛、苯、二甲苯、氨、co、co2、nox以及揮發(fā)性有機化合物（voc）等。
其中甲醛是一種原生有毒物質，能對人的眼、鼻、喉、皮膚產生明顯的刺激。當空氣中甲醛含量超過一定濃度時，引起人的流淚和不適；含量再高時，可引起惡心、嘔吐、咳嗽、胸疼等，含量更高會引起肺炎，甚至死亡。
揮發(fā)性有機化合物（voc）是污染室內的重要有毒物質。voc濃度高時可引起人體麻醉窒息，神經炎，肺炎等。苯類物質能刺激呼吸道，破壞造血功能，長期接觸會引起嚴重后果。
4．生物污染。室內空氣中的生物污染主要包括細菌、霉菌、塵螨、病毒、花粉、生物體皮屑等。目前已知的能引起呼吸道感染的病毒，包括“非典”病毒在內有200多種，這些感染大部分是在室內通過空氣傳播的。加拿大的調查認為，室內空氣質量問題中有21%是因生物污染引起的。從各國的調查資料看，生物污染主要有以下幾種：
霉菌。能引起惡心、嘔吐、哮喘、痢疾等呼吸道和腸道疾病、法國專家認為霉菌導致的哮喘比花粉和動物皮毛導致的皮膚過敏要嚴重的多。
塵螨。是空氣中最常見的微生物之一，塵螨能引起過敏性疾病如皮炎、鼻炎等。地毯和室內空調的普遍使用為塵螨的滋長繁殖創(chuàng)造了條件。根據室內環(huán)境監(jiān)測中心調查，不潔的空調吹送出的螨蟲至少在萬只以上。
軍團病。是一種可以寄生在人工管道水中的細菌。在自來水中可存活一年，軍團病表現(xiàn)為發(fā)熱、肌疼、頭疼、咳嗽、呼吸困難，病死率達15%-20%，我國調查的資料表明軍團病占成人肺部感染的11%，占小兒肺部感染的5.45%。軍團菌經空氣的傳播性很強。
生物體皮屑，近年來家庭喂養(yǎng)籠物曾多，籠物皮屑及其產生的毛發(fā)、唾液、尿液對空氣的污染會給人體帶來哮喘，過敏性皮炎等變態(tài)反應性疾病。
建筑中污染室內空氣的主要因素
建筑物內的空氣品質是很多復雜的因素相互作用的結果，至今對這個領域的研究還很不夠，對各種因素作用的認識也很有限，就目前研究情況看，污染建筑物室內空氣的主要因素有以下幾項：
1． 建筑場地
一般情況下室內空氣中的放射性氡氣主要來自場地的土壤和巖石，各地土壤氡濃度是不一樣的在地質斷裂帶，從土壤和巖石中析出的氡氣濃度往往比較大。
2． 建筑材料、家俱、設備系統(tǒng)
對室內空氣形成化學污染的有毒物質，大部分是從建筑材料、家俱和設備系統(tǒng)中釋放出來的。在目前常用的涂料、人造板材，壁紙、油漆、石棉板、石材、礦棉等建筑材料以及施工中使用的稀釋劑中含有大量的醛類、酯類、醚類以及苯等芳香烴化學成份，在施工和長期使用中可釋放出氣味，微粒以及甲醛、苯、氨及揮發(fā)性有機化合物voc，構成室內空氣的主要污染物質。voc往往是多種揮發(fā)性有機化合物的總和。
如果有足夠的濕度和溫度，又能為細菌、霉菌的生長提供養(yǎng)料，便會形成新的揮發(fā)性微生有機化合物mvoc，對人體健康產生嚴重危害。
3． 通風系統(tǒng)
供熱空調和通風系統(tǒng)中的設備和管道的保溫隔音材料，如纖維材料等會象建筑材料一樣，釋放有毒物質。并且其上容易聚積灰塵，滋生細菌、霉菌、污染室內空氣。特別是不良的通風系統(tǒng)往往加劇了細菌和霉菌在室內空氣中的傳播。
4． 建筑圍護結構
這是室外空氣滲入室內的主要通道，影響著室內溫度、濕度的控制。對室內空氣的灰塵、煙霧、懸浮微粒的濃度都有影響。
5． 人和寵物，是室內微生有機物和空氣中的過敏源的主要發(fā)生源，人的活動和數(shù)量也會污染空氣。
6． 建筑維護
標準再高的建筑物，不進行清潔和維護必然會積累粉塵、微粒、氣味，并使化學有毒物濃度提高，但清潔用具、用品選擇不當也會在維護中構成對空氣的污染。
室內空氣污染對人體健康的危害可以是短期的，也可以是長期的。其危害程度可以從輕微的不適到造成死亡。
室內空氣污染后主要引發(fā)的病癥有三種：
1．建筑病綜合癥。主要癥狀是疲勞、喉嚨痛、昏睡、眼晴痛、呼吸道疼痛等。這種綜合癥短期較多，一般離開建筑物一段時間會自動消失。
2．大樓并發(fā)癥。這是由建筑物內的特別污染源或污染物引起，并可治療診斷的疾病，如軍團病、癌癥及這次在室內通過空氣等介物傳播的非典型肺炎。
3．多種化學物質過敏癥。對這種病癥的發(fā)病機理及治療手段，目前都認識的很不夠，從調查資料看，這種疾病主要是因為人體吸入voc或暴露在voc中引起的，這種疾病可能影響人體多種器官，并能反復出現(xiàn)或消失。
改善室內空氣質量的技術措施
在建筑設計和使用中，改善室內空氣質量可以通過控制污染源、完善通風、嚴格維護、控制人和寵物活動四個方面采取措施。
1、污染源控制
場地、建材、家俱、設備系統(tǒng)內部都可能產生污染物影響室內空氣質量。如果控制這些污染源，就有可能減少污染物的數(shù)量和濃度，室內形成相對清潔的空氣和健康的環(huán)境。建筑物污染源的控制，會受到投資、工程進度、技術水平等多方面因素的限制。其可行的控制次序如下：
·場地氡濃度調查，根據場地放射性資料確定工程防氡設計。
·確定優(yōu)先控制的建筑材料種類（一般為在建筑中將被廣泛使用并且有揮發(fā)性的材料）·檢查優(yōu)先控制材料和產品的安全數(shù)據，如化學物質成份、物理化學特性、健康危險數(shù)據、危險成份等。
·按voc釋放量評價材料、產品、家俱。
·評價排放量測試數(shù)據。
·確定材料、產品、家俱的氣味特性。
根據上述資料確定被檢查材料、產品、家俱是否可以采用，或僅在特定的場合下可以采用。有些材料也可以僅在施工過程中臨時采用，對于不能采用的材料、產品可以采取“謹慎回避”的辦法。
對于揮發(fā)性微生有機化合物可以通過下列技術設計進行控制：
·將有助于微生物生長的材料如管道保溫隔音材料等進行密封。
·對施工中受潮的易滋生微生物的材料進行清除更換。
·建筑物使用前用空氣真空除塵設備清除管道井和飾面材料的灰塵和垃圾。
2、完善通風。
對于受到污染的室內空氣可以采用殺滅、吸附、稀釋三種不同的方法進行處理，殺滅的方法代價很高而且難于用一種藥物清除室內上百種的有毒有害物質和細菌；吸附是將有害物質吸附到某種物質上，此方法需經常更換吸附材料，并且只能降低一點污染物濃度；稀釋是用室外新鮮空氣送入室內稀釋室內有害物質，并將室內污染物排到室外。相對而言，稀釋是最經濟有效的方法。在抗“非典”中，十分強調開窗通風，實質上是用稀釋辦法，改善室內空氣質量。
因此完善通風設計和調節(jié)是一項非常重要的技術措施，加強自然通風的通暢性，合理設計門窗位置和大小，可以利用室外新鮮空氣稀釋室內被污染的空氣，這是一種最經濟有效的方法。對于必須采用機械通風的建筑物，在設計中應注意采用以下措施：
·新風進口應遠離停車場、冷卻塔、排風口等地方，盡量將新風進口設在空氣清新處?！ぴO置屏障防止新風進口受到鳥污染。
·密封設備和管道中的保溫隔音材料。
·安裝氣流監(jiān)測系統(tǒng)，調節(jié)風量，保障室內良好空氣品質所需要的新風量和循環(huán)風量?！τ刑厥馕廴驹吹姆块g，安裝專用的局部排風系統(tǒng)。
·設計中充分考濾通風系統(tǒng)的可維護性和可清潔性。
·設計合理的新風量。
3、人和寵物活動控制
由于人和寵物不僅散發(fā)熱量也會產生微生物和過敏源，當人的活動和設備散熱超過設計容量時，就會出現(xiàn)室內空氣質量問題，設計中可考慮采取如下措施：
·使通風系統(tǒng)容量可進行調劑控制。
·建筑物內人員聚集空間，安裝co2和voc傳感器監(jiān)測室內空氣質量，一旦接近或達到不許可標準時調整通風的新風量。
·限制抽煙，在可能產生油煙的空間里設置專用排油煙通風管井。
4、建筑維護
建筑物使用過程中，必須對建筑材料、家俱、設備系統(tǒng)定期進行維護和清潔檢查，防止室內灰塵，及各種化學微粒的積累，防止細菌滋生。設計中可考慮采取的建筑維護措施如下：·選擇容易維護的建筑材料和系統(tǒng)。
·選擇低排放率對環(huán)境親和的清潔劑。
·予留出對設備系統(tǒng)進行維護清潔時的必要空間。
改善室內空氣品質問題，是現(xiàn)代建筑設計中的重要課題之一。這個領域的許多問題至今尚未認識，還有大量的研究工作要做，其中的許多工作需要多個專業(yè)的共同配合努力，期望建筑界能有更多的專家關注和參與。
品質改善工作計劃版篇十四
一、品質差給我們企業(yè)帶來的危機
1、品質差，生產效率下降
2、經常返工再修造成的成本浪費
3、經常返工再修造成的交期延誤
4、客戶的流失（品質差降低了客戶對我們的信譽度）
5、在市場上，造成的企業(yè)形象損失
6、經常返工造成的效率低工資下降帶來的人員不穩(wěn)定等
企業(yè)要控制以上品質差帶來的失敗成本危機，檢驗只是結果的確認，重點必須是先預防控制，它需要全員參與，領導者支持，把好每個策略，堅持追查每個失敗點，點滴逐漸完善。
二、灌輸品質意識品管所要針對的單位
1、進料質量控制，提升采購及供應商的品質意識（與供應簽訂協(xié)議書，協(xié)議書內容見附頁）
2、制程、成品質量控制，提升各生產組人員品質意識。
制程、成品質量控制：
1、做品質宣傳欄版報，讓全員了解品質重要性
2、為防止誤判、錯判、亂判，給生產組質檢工位封極限樣品，讓組長、質檢員、品管員統(tǒng)一檢驗標準（配合執(zhí)行部門：工程、生產、品管針對一般客戶要求封樣，特殊客戶另外注明）
3、制程出現(xiàn)一次嚴重問題（如：混料、玻璃、導電、用錯料等）組長必須認真指導，并做出檢討，品管員及組長對當事人后續(xù)生產產品做加嚴監(jiān)督；出現(xiàn)第二次，給予當事人經濟處罰，由品管員提出，組長受牽連責任。
4、成品及客戶出現(xiàn)的品質導?；蛲对V，按工程導常及客戶投訴單給予相應的處罰（具體按“品管員績效考核方案”執(zhí)行）
以上處罰只是手段，非目的，目的是讓全員做好品質，提升效率，與公司共贏共發(fā)展。
三、預計完成時間段2006年6月15日前
關于供應商供料質量要求事宜
to ：各協(xié)力廠商
form：旭程電子有限公司
承蒙各協(xié)力廠商對我司一貫的支持和關照，在此表示感謝，現(xiàn)市場需求竟爭日增劇烈，而我司進料品質日漸下降，有少數(shù)貨物進料連續(xù)幾批都有不合格現(xiàn)象，嚴重破壞了我司品質，增加了檢驗、生產工作量，為提升產品質量、工作效率，滿足市場需求，因此品管課對供應商做出以下要求。望各部給予支持。
從6月份起：
1、供方來料包裝必須牢靠，規(guī)格統(tǒng)一，不允許有經不起搬運的廢品紙箱。以免影響的外觀損傷。
2、來料時供方須附送相應的出貨檢驗報告（每批）及有效的材質證明，我司在檢驗前先要對供方的出貨檢驗報告進行審核，這也是我司對協(xié)力商的質量管理體系的評估。
3、若我司檢驗發(fā)現(xiàn)所供貨物達不到我司標準，所開出的供應商糾正預防措施單要求在三個工作日進行回復，讓我司了解發(fā)生原因及改善對策，便于下次來料時進行效果確認：
若仍未改善：a, 退貨.每批扣取50元檢驗費
若因多次退貨或材料本身問題導致我司工程異?；蚪黄谘诱`而造成損失時，按相應的損失給予扣款，并停止采購。
4、若出現(xiàn)連續(xù)兩次或以上同類不良現(xiàn)象，且糾正措施單未回復或回復無效時，我司將開出拒檢通知單，要求貴司有質量決策權的人員到我司檢討、保證，擇令強迫改善，連續(xù)出現(xiàn)三次或以上嚴重不合格，將被列入黑名單并停止采購。
6、已送承認的材料，當出現(xiàn)制程、材料商、成分、規(guī)格有改變時，需立即書面通知我司。
以上我司將從6月份起嚴格執(zhí)行，請各協(xié)力廠商配合，以便讓大家共同進步發(fā)展。tks！
擬定/日期： 審核/日期：