總結應該是具體、實在、有價值的，要避免泛泛而談、空洞無物的情況。寫總結時，我們可以借鑒一些經典范文，但同時要保持自己的獨特思考和觀點。這些總結范文展示了不同領域和不同主題的總結方式。
項目管理心得總結篇一
作為一個項目管理者，經驗的累積不僅來自于傳統(tǒng)的學習方式，也源于實踐過程中的總結與反思。如今，回望這些年的項目管理工作，我感悟頗深，我相信各位同行也有許多類似的體會。下面我將結合自身的經驗與感悟，分五段式來談談我的項目管理者心得體會總結。
第一段：協(xié)作溝通是項目管理的核心
協(xié)作溝通是項目管理者的核心，沒有協(xié)作溝通，就沒有可能完成任何一個項目。項目管理者需要在項目啟動前建立起有效的溝通機制，包括與所有相關的團隊成員、利益相關者和客戶的交流，以確保項目風險的最小化。
在項目管理的過程中，項目管理者需要不斷與項目團隊溝通， 根據具體情況適時進行協(xié)調。一個優(yōu)秀的項目管理者，能充分傾聽，理解每個人的抱怨，對不同意見進行適度調整，持續(xù)調整溝通的方式和方法，最終實現(xiàn)團隊成員的二次激情。
第二段：重視項目預算管理
項目管理者在項目管理過程中，需要充分關注項目成本的控制。項目成本是項目管理中的一項重要控制指標，也是項目關鍵成功因素之一。當面對項目預算不可控，經費不足等問題時，管理者需要及時調整項目的資源使用，在項目完成之前完成充分的規(guī)劃和控制，以控制項目成本并確保項目的質量。
在預算管理過程中，我們還要考慮項目中的潛在風險及其對項目成本的影響，在此基礎上，適時調整資源使用，采取合理且切實可行的策略，實現(xiàn)投入產出的效益最大化。
第三段：提高團隊執(zhí)行力
團隊執(zhí)行力是項目管理中最重要的核心競爭力之一。執(zhí)行力不僅要求團隊具備高度的專業(yè)知識和技能，更重要的是要在項目管理中形成一種共同理解，以高效、創(chuàng)新、質量為導向，讓管控流程更加高效和流暢。
提高團隊執(zhí)行力需要多方面的考慮，包括提升信息技術應用能力、加強溝通交流技巧、構建行業(yè)交流平臺等，通過持續(xù)投入，提升團隊的能力水平和執(zhí)行力，為項目落地奠定堅實的基礎。
第四段：項目管理中的風險管控
任何事物都會面臨風險，項目管理也不例外。在項目管理過程中，項目管理者應在制定計劃時考慮風險控制，通過制定風險計劃，確定和識別項目的潛在問題，并采取合理而靈活的方法來處理，以預測和控制風險的發(fā)生，并最大程度降低成本和進度的影響。
在風險控制過程中，項目管理者還需要及時進行跟蹤和調整，研究不斷變化的市場信息、選擇性地更新治理措施，以最小的代價和時間控制研究和項目風險的發(fā)生，為項目的長期利益打基礎。
第五段：項目管理實踐路上的總結
在項目管理實踐的長路上，我們需要總結經驗教訓，不斷更新自己的管理理念和方法，以適應不斷變化的市場環(huán)境。良好的協(xié)作和溝通，有效的預算控制，高效的項目執(zhí)行力，完善的風險管控等，是項目管理中必不可少的要素，通過不斷加強這些核心能力的培養(yǎng)和提高，我們可以更好地面對走在項目管理實踐路上的各種挑戰(zhàn)，實現(xiàn)項目成功。
在我未來的工作中，我將以這些總結和體會為基礎，不斷革新己身的管理理念和方法，不斷提高自己的綜合素質和能力，在實踐過程中做好總結，為自己和團隊帶來更大的發(fā)展和進步。因為不斷學習、不斷總結、不斷調整，才能不斷提高自己在項目管理中的競爭力，為所有利益相關者帶來最大的價值。
項目管理心得總結篇二
作為一個項目管理者，我在過去的工作中積累了豐富的項目管理經驗和寶貴的教訓。在項目管理的過程中，我不斷總結和反思，不斷提升自己的能力和思維模式。在這篇文章中，我將分享我作為一個項目管理者的心得體會總結，希望能夠給其他項目管理者提供一些啟示和幫助。
第二段：時間管理的重要性
在項目管理中，時間管理是至關重要的一項技能。我深深意識到合理規(guī)劃時間、合理分配資源的重要性。項目經歷了需求分析、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等不同階段，每個階段都需要投入適當的資源與時間。然而，由于項目的各種挑戰(zhàn)和不可預測的變數，如何合理調整時間表成為一個永恒的問題。我學會要做好風險預測和預案規(guī)劃，以更好地應對不同階段可能出現(xiàn)的問題和風險，以及合理調整時間表，保持項目進度的順利進行。
第三段：有效的溝通與團隊協(xié)作
溝通是項目管理中不可或缺的因素。作為項目管理者，我深刻地體會到，與團隊成員、客戶和其他利益相關者保持有效的溝通是確保項目成功的關鍵。我努力學習與各種團隊成員有效溝通的技巧，包括傾聽、明確傳達信息、解決沖突等。同時，我也認識到團隊協(xié)作對項目的重要性。鼓勵團隊成員之間的合作，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力，將他們的專長集中在項目目標上，可以提高項目的成功率。
第四段：靈活的思維和問題解決能力
在項目管理中，我經常面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有時，計劃無法滿足現(xiàn)實需求，團隊成員可能面臨離職或突發(fā)事件。這些變數需要項目管理者靈活的思維和問題解決能力。我懂得要保持冷靜和理性，分析問題的根源，并及時采取適當的措施來解決問題。同時，我也學會了善于預測和預測可能出現(xiàn)的變數，提前做出調整和應對措施，以最大限度地減少潛在的風險。
第五段：不斷學習和自我提升
作為一個項目管理者，我深信不斷學習和自我提升的重要性。項目管理領域變化很快，新的技術和方法不斷涌現(xiàn)，項目管理者需要不斷更新自己的知識和技能，以適應新的環(huán)境和挑戰(zhàn)。我通過參加培訓課程、閱讀專業(yè)書籍和與行業(yè)專家交流等方式，不斷提高自己的技能和知識水平。同時，我也注重與其他項目管理者的交流與互動，從他們的經驗和教訓中學習。我相信只有不斷地學習和自我提升，才能夠成為一名優(yōu)秀的項目管理者。
總結：
通過項目管理的實踐，我從中獲得了許多寶貴的經驗和體會。時間管理的重要性、有效的溝通與團隊協(xié)作、靈活的思維和問題解決能力以及不斷學習和自我提升，這些都是我作為一個項目管理者成長和提升的重要因素。我將繼續(xù)不斷總結經驗，學習新的知識和方法，以更好地應對項目管理的挑戰(zhàn)，為項目的成功做出更大的貢獻。
項目管理心得總結篇三
項目管理創(chuàng)造價值――項目管理與創(chuàng)新及在企業(yè)
中的應用案例分享
8月5日16:01閱讀
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一、主題
介紹當代項目管理發(fā)展趨勢以及中國重大創(chuàng)新項目中項目管理的應用與實踐。通過企業(yè)實際案例分享，解決研發(fā)制造類企業(yè)產品質量、產品研發(fā)、團隊建設、溝通協(xié)作、風險控制等過程中遇到的難題，從而提升企業(yè)核心競爭力。
二、分享議題
1、當代項目管理發(fā)展與中國創(chuàng)新
介紹項目管理知識體系及發(fā)展變化，使企業(yè)了解項目管理的價值所在，通過介紹中國重大創(chuàng)新項目，包括兩彈一星的成功原因；探月工程項目等，項目管理在這些項目中的應用與實踐。
2、項目管理在研發(fā)制造類企業(yè)中的應用企業(yè)管理是否遇到以下問題：新產品開發(fā)周期長，無法滿足公司發(fā)展的要求；既有產品訂單交付不及時，無法滿足客戶需求；新產品研發(fā)成本不可控；組織過程資產丟失；新產品研發(fā)成了技術人員自己的事；質量得不到很好的控制，從研發(fā)到量產問題頻出。
四、會議內容
協(xié)會介紹及項目管理未來推廣計劃
當代項目管理發(fā)展與中國創(chuàng)新
項目管理在產品研發(fā)領域中的應用
五、邀請人員：
受邀企業(yè)總經理或副總經理、人力資源總監(jiān)或項目經理。
六、專家與嘉賓：
欒大龍―軍事科學院研究員
曾在世界500強企業(yè)，長期從事國家航空、科學衛(wèi)星重點型號的研發(fā)和技術項目管理工作，參與了“飛豹”，“殲十”“殲八二”等高技術裝備的配套研制工程質量監(jiān)督，熟悉武器裝備的光、機、電、軟研制、生產過程管理和質量監(jiān)督。曾擔任5顆衛(wèi)星項目集的總質量師，并獲得中國質量評價協(xié)會―卓越領導獎。
致力于項目管理的實踐與研究，參加了《中國國防項目管理知識體系》、《全國工程碩士學位推薦教材――項目管理案例》《六西格瑪在項目管理中的應用》、《引智路上項目管理（pmp）應用案例選》等書的編譯，發(fā)表項目管理論文60余篇。
多年來，為100余家中央集團企業(yè)和大型企業(yè)進行過不同行業(yè)的'項目管理培訓，為北京大學、清華大學、北京航空航天大學、中科院研究生院等10余所大學開設項目管理碩士和博士學位課程，并為emba、總裁研修班、地方政府班講授項目管理。
劉樹昌―北車集團項目管理辦公室主任
至期間：在華為技術有限公司，擔任過3個大型turnkey項目的項目經理，項目金額超億元。
20至期間：在特變電工沈陽變壓器集團有限公司，組織完成5個菲律賓高壓輸變電epc項目的投標并成功中標3個項目后，擔任項目經理，項目金額超過萬美金。
至年初期間：在中國北車集團大連機車研究所有限公司，擔任項目管理辦公室主任一職，負責全公司新項目立項、項目監(jiān)控管理、項目結項管理等工作。
熟練掌握項目管理知識，并能在實踐中很好的應用。有較豐富的項目管理辦公室組建、管理經驗，掌握項目管理辦公室全套管理體系，包括從項目立項、監(jiān)控到結項的管理制度、流程、模板等。
有豐富的海外工程項目管理經驗，包括海外項目團隊組建，項目基地組建，項目供應商、分包商認證審核以及選擇、項目客戶關系建立以及維護等，都能做到高效高質量的完成。
七、參會須知：
【報名方式】：
二、郵件報名：請完整填寫回執(zhí)表內容，以e-mail或傳真方式回函。
把回執(zhí)表發(fā)送到郵件：pmp_yang@報名參加本次論壇。
三、請各單位認真填寫參會回執(zhí)，于8月8日17點前反饋名單，名額有限報滿即止。
注：
1.我們只有收到您的報名回執(zhí)表后才會將參加講座的確認函（具體地址和地圖）發(fā)給您
2.請您參加活動時請務必攜參會報名表以及名片，以便交流。謝謝大家的配合。
3.本次研討會限額150人席位有限，每個企業(yè)限報兩人，額滿為止，請?zhí)崆皯{參會報名表入場。
項目管理心得總結篇四
每個人的工作都存在差異，每個人的思想境界也各有不同。但是，上帝很公平地給了每個人一天24小時，因此我們提出管理時間。
管理時間是每個人都可以做到的事情。每天把24小時規(guī)劃好，也就管理好了自己。平時大家會說時間不夠，事情做不過來，我建議大家把時間拿出來分析一下，根據工作性質合理安排時間。
對于項目經理，事情多、工作瑣碎，這樣就需要養(yǎng)成每天入睡前回顧一天工作的習慣，并對第二天的工作進行安排。
在安排工作上，要求本部門員工要把握主次、分清輕重緩急。這樣，員工每天一到工作崗位上就能很快進入工作狀態(tài)，把工作抓好。這樣就提高了“工作時效”。
分清優(yōu)先級
“輕重緩急”對于每個人來說都很重要，這就要求員工思維要活躍，把火燒眉頭的事情先處理掉，然后再去做日常工作。
就好比用戶要一個深層次的技術交流，，特別著急，這時項目經理就需要安排資深人員進行相關的支持，如果客戶需要，可提供面對面的現(xiàn)場交流，因為用戶的需要就是一切。
總之，輕重緩急具有一定的靈活性、時間性、場合性，要視具體情況而當機立斷，做好了可減少客戶的抱怨。
立規(guī)矩
談到管理，就一定要從規(guī)范入手。規(guī)范是我們日常工作的行為準則，是企業(yè)生存、運作、發(fā)展、壯大的標尺和綱要。規(guī)范的實施者既包括管理者，也包括員工。只是各個崗位所規(guī)范的內容不同罷了。
萬事開頭難，難就難在你走出的第一步，第一步邁出去了，第二步、第三步就沒有問題了。
正如我們日常工作，如果沒有第一稿資料，就沒有后續(xù)的所有工作內容。你最近沒有向職能部門提交××問題，就沒有人來問你這個或那個問題是如何解決的，等大家都反映這件事，就有人開始琢磨怎樣規(guī)范這項工作，讓大家都按這個規(guī)定來做。
規(guī)定一出，大家就在這個基礎上逐步完善工作，把工作做得更好。任何事情都是一樣的道理，只要你想做，就會去規(guī)范這件事，每個人也就有了行為的準則。
準備會議
工作中的很多問題都是在會議中解決的。會議使我們對問題有了更多、更好的解決方案。
我們平常開的會議比較多，大大小小、各式各樣的都有。那么，如何提高開會的效率，就成為大家關注的事情。
如果我們在會議之前把要開會的內容告訴所有人，讓大家有所準備，開會時就可以直接切入主題，讓每個人談自己的思路，這樣可以有效利用時間。
但在會議上，往往大家談著談著就跑題了，這時就需要會議的主持人能往主題方向引導大家的思路。此外，會議結束前，主持人或主管人員一定要重述這次會議的幾項內容和解決措施，這樣大家才會感覺到會議的重要性。
統(tǒng)計數據
統(tǒng)計數據，簡單地說是工作量化，是總結工作最直接、最明了的方法之一。統(tǒng)計對于各項工作都很重要，沒有數據的分析，我們不知道努力的方向，至少說輕重緩急把握不好，有了數據就可以比較，知道目前面臨最大的缺陷在哪里，針對缺欠加以改進。
對于基層的.管理人員來說，數據的統(tǒng)計可以通過公司相關部門獲得，得到的數據分析后一定要應用，只作分析不加以應用等于白搭，反而增加了工作量。
有人會說，應用了分析但效果不大，問題就在于應用后，有沒有跟蹤驗證，我們對分析出來的數據沒有應用、沒有驗證，怎么會知道分析是對的呢！因此，分析—應用—驗證，三者缺一不可。
愿景、尊重、溝通
愿景每次開會公司都會給我們描繪一下愿景，公司現(xiàn)在……即將……將來是……對于這些傳到耳朵里的信息，員工們總是格外的在意，有的甚至在聆聽筆記，這是不知不覺的愿景激勵。
因為這些與公司的每一個成員的切身利益直接相關，不管愿景好與壞大家都會關注，我們跟同事開會的時候也不要忘記強調三年規(guī)劃。
尊重同事之間相互尊重，可以加深合作，同時也會得到其他人的尊重，做起事情來也會順暢。
工作之余的溝通很關鍵，公司領導鼓勵下屬發(fā)言，但自己卻不太發(fā)言，結果是大家都不發(fā)言，最后就變成你看著我、我看著你，然后領導看著現(xiàn)場所有人，臉上一副“說話呀”的樣子。
這種狀況就會導致大家對于自己想說的話都往肚子里吞，戒慎恐懼，一副“不要問我，我什么都不知道?！钡臉幼?。
所以，只要項目經理要鼓勵大家把話說出來，大多數時候，盡管很難獲得到他們的回應，如果現(xiàn)場里有一兩個人敢勇于表達自己的意見，就算不錯。
溝通“說出來”是溝通的最基本原則，如果連話都不愿意說出來，溝通肯定不會有任何的進展。
如果在一個團隊里，每個人都必須要透過猜測才能了解他人的想法，這將會是一件很累人的事，而如果你是團隊里的一員，相信每天陪著你的一定是強烈的無力感。
項目經理要打破不說話的幾個因素：面子問題、怕?lián)熑?、中庸、以為別人知道。
此外，項目經理的立場要明確，不能別人怎么說，就怎么做。如果那樣，員工以后有問題，就不會問你，而且對你逐漸失去信任。因此，項目經理一定要有立場，在立場發(fā)生變化的時候要和員工做好溝通。
定目標
一件事情的好與壞，如何去評價，首先要看所定目標是否合理性。合適的目標對每個人、企業(yè)都有好處，員工不會有太大的壓力，就會安心努力地工作。企業(yè)每年都會有穩(wěn)步的積累和發(fā)展。
目標要靠人來執(zhí)行，執(zhí)行過程中會有各種各樣的評價，嚴格地說就是考核和監(jiān)督。員工努力地工作，到每個月底公司收集數據進行評估和考核，到年底公司檢查是否完成年初訂立的目標。
關鍵在于怎么學
不管你在學校學習什么專業(yè)，80%的學生找不到和自己本專業(yè)相同的工作，多數都是改行，有的從事與本專業(yè)臨近的工作，有的甚至與本專業(yè)搭不上邊。
從事本專業(yè)的人未必就有好的成績，從事非本專業(yè)的人也有很多人打出一片天空。因此，關鍵不是你現(xiàn)在會什么，而是你怎么學。
培養(yǎng)人才
培養(yǎng)人才的關鍵在于留住人才，留住人才有三個因素：能力、價值觀、人生志趣。能力的體現(xiàn)就是知識內涵，價值觀主要表現(xiàn)在技能和態(tài)度兩個方面。
知識可分為內隱知識和外顯知識（內隱知識：平?？床坏健W不到的，要靠個人的感悟和積累；外顯知識：看得到，學得到的東西）。
公司總是要經過選拔招聘找到適合自己的員工，員工進入公司后像小樹苗一樣被培育，初長成就要考慮如何使用，經過一系列的洗禮，員工就有了一定的想法。因此，如何留住人才是公司要積極考慮的事情，特別是在資源不足的情況下，留住人才更難。
團隊建設
隨著其他公司技術能力的提高，我們意識到，靠個人的力量是不行的，要靠一個團隊。
如何培養(yǎng)一個可以打勝仗的團隊呢？首先要了解團隊中每個成員，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，挖掘其潛能，根據每個人的個性不同選擇不同的崗位，讓每個人在團隊中都能發(fā)揮作用，項目經理就成功了一半，團隊也就有了競爭力。
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項目管理心得總結篇五
很幸運的參加了今年9月份在成都舉辦的國航股份工程技術分公司第二期項目管理培訓。這對于一個走上管理崗位時間不長，缺少管理理論和實踐的我來說，這3天的培訓中收獲了很多，對我今后的工作有很大的幫助。下面是看看我參加項目管理培訓的心得體會：
項目管理就在我們的身邊
剛剛開始的時候，覺得項目管理是苦澀難懂的，而且項目這個詞也應該離我們的航空維修相隔甚遠。其實就對項目管理的概念：“項目管理是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法。通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化?！彪S著培訓的深入和沈老師深入淺出的培訓內容和互動案例，我漸漸的發(fā)現(xiàn)項目管理其實就在我們身邊，就在我們生活工作的每一個角落。學好項目管理，對我們今后解決處理工作和生活中遇到的許許多多的事情，都會有很大幫助。
團隊是項目管理的環(huán)境
一個好的團隊，應該有一個共同認可的明確目標、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中，我們所在的每個工段、放行小組就是一個小團隊。按工作單做工作，做一項簽一項，按質按量按時、安全正點的保障每一個航班就是我們目標。一個團隊常常被比做是一個木桶，木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團隊的實力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的業(yè)務領域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵相互學習。都不去做那片最短的木板，這樣一來團隊內的學習氣氛濃烈，長此以往整個團隊的實力也會得以提高。正因為有了我們在工作中好的發(fā)揮，在團隊中體現(xiàn)出的自我價值，才能使我們有更好的心情和信心來面對家庭、生活。
項目經理是項目管理的靈魂
項目經理是項目管理的角色，是實現(xiàn)項目目標的責任人，同時一個團隊的靈魂人物。項目經理不一定是這個團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。當然一個好的領導人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權，懂珍惜，這樣一來他的團隊會凝結出更強的力量，他就是一個優(yōu)秀的領導。在我們的現(xiàn)在的維修體系中，隨著市場的日益增大，我們的維修范圍，維修網點也日益增多。面對的管理點的分散，工作深度的需求，安全責任的落實，作為一個機務的項目經理身上的擔子是艱巨的。我們維修隊伍需要那些敢于用賢才，敢于信任，敢于放權，敢于承擔責任的技術干部，這樣帶出的團隊會凝結出更強的力量。所以一名好的項目經理是維修隊伍中帶頭人，是維護作風的靶標人，也是現(xiàn)代維修工作的領路人。
項目管理的常見方法
通過這次培訓，我學習并掌握了一些項目管理的工具、技巧，了解到項目管理的全過程。以下是我收集整理的項目管理的常見方法：
1.頭腦風暴+ wbs + vip 原則;(頭腦風暴期間的不評估是很重要的，這是很多人容易犯錯的地方);( vip 原則= value + interesting +positive，也就是在做事情的時候考慮問題一定要積極)。
2.雙贏的戰(zhàn)略或者是多贏的戰(zhàn)略應該養(yǎng)成思維的定式，同時要學會站在別人的立場上看一些問題。
3.項目管理是動態(tài)的，理論是滯后的，項目管理就是要養(yǎng)成積極的思維方式，養(yǎng)成良好的生活習慣。
4.項目管理就是做好一件事情，不要總是看到別人的錯誤，總是能夠站在全局的角度來看待問題，要有項目管理的空間管理感覺。
5.差異是一種力量，整合差異資源是項目管理的關鍵。
6.做事情的時候有時候要逼死自己，往往能有置之死地而后生的結果。
7.剛性的計劃任務時，一定要給出彈性的工作時間。
8. 溝通管理中的一些策略的使用可以使項目更好的完成
9.四個凡是都是風險存在的地方。(凡是新人，凡是第一次，凡是不知道，凡是涉外就是高風險的地方)。
10.要習慣于回到問題的原點，總是回顧客戶的需求是非常關鍵的，知道誰是最重要的項目利益人。
11.用一個小的例子，使大家深刻的記住了人際交往的九大原則;(寬容，記住對方的名字，真誠，讓對方感到重要，盡可能的滿足對方的渴望，面帶微笑，善于傾聽，經常的贊美別人，尊重對方)。
溝通是項目管理的橋梁
在我們的機務維修工作過程中，雖然看似工作的性質是與機器打交道，其實與各部門的溝通也十分關鍵必要的。我作為上海維修基地面生產與控制部的一名值班經理，更加深知溝通的重要性。面對執(zhí)管基地，分公司各運行單位，機場個保障單位，溝通無時不在。溝通是決策和計劃的基礎;是組織和控制管理過程的依據和手段;是建立和改善人際關系必不可少的條件;溝通要有目的純正的且明確的觀點。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，學會傾聽;學會自信與誠懇。你會發(fā)現(xiàn)溝通的神奇力量的。
質量管理是項目成敗的關鍵
質量是安全基石，通過此次培訓后，感覺到我們的維修工作與質量管理的要求還有一些距離。質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的理念，每個過程都要進行質量的控制，而不是到飛機離開地面飛向藍天時，才想到質量出現(xiàn)了問題，安全有了隱患。質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的理念，每個過程都要進行質量的控制，也不是到了我上級領導檢查時，才想到質量，才去衡量是否符合標準。質量控制貫穿項目管理的始終，也是項目成敗的關鍵。
危機意識和風險管理伴隨著項目的始終：
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。只是很多時候，我們并不能意識到危機，總是等失敗了才后悔莫及。其實，平時可以在前人的經驗中吸取經驗，防患于未然。古人云：生于憂患，死于安樂。航空無小事，航空維修更無小事。維修管理中風險管理這幾年也被提到了一個前所未有的高度。所以，我們要培養(yǎng)起憂患危機意識，掌控風險點。正如我們基地總經理楊福成經常在干部會上說的一句話：把握關鍵事，盯住關鍵人，處理關鍵事。注意風險的四個凡是：1.凡是新人;2.凡是第一次;3.凡是不知道;4.凡是涉及外部(有接口的)就是高風險的地方。從安全隱患的源頭入手，這樣的防控措施才是實實在在的，有效的。
項目管理方面的誤區(qū)
1.接到一個項目，并不急于立即實施;而是要進行頭腦風暴集思廣益，廣泛調研。制定項目目標，實施方案。
2.項目不是項目經理一個人的。項目組織過程中一定要更多的將信息規(guī)范化，傳達給更多的項目組成員。
3.項目的控制不是只考慮進度。項目組織過程中項目計劃、控制，評估等關鍵問題的把握，注意項目管理的全面性，考慮到項目管理的風險可能性，同時有項目管理的報告機制，使項目得到有效的控制。
4.不是埋頭苦干，信息傳遞是非常必要的。報告的規(guī)范性，信息的及時性是項目成功的關鍵。
5.會議是為了解決問題而召開，而不是為了展示問題。因此，首先要根據會議主題確定是否有必要召開正式會議;確需召開會議，則在召開之前確認會議參與人員，無關人員不參與會議，并事先協(xié)調好最高領導的時間。會議期間 要保證主題得到足夠的討論并提出解決方案，引導會議不受無關主題干擾。會議決議應當落實到人和時間以確保其可執(zhí)行性。對于會議提出的其它新議題可安排在主題會議結束之后進行。
觸動心靈的一堂課
坐在返回上海的飛機上，我一直在尋找著答案…… 忽然，我看到隔著我座位的一位空中小姐向一位老者發(fā)自己心底的笑容，老者在不住的感謝，兩個人都露出了會心的笑容。陌生人，真誠的笑容，顫抖的雙手。一瞬間我突然明白了-----是真誠，是贊美，是真誠的發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點。在與人的交往中，發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點，然后真誠的贊美出來。這樣的世界是美麗感人的，平凡簡單的生活和工作也隨之快樂幸福了。
總之，項目管理涉及生活方方面面，積極的思考，優(yōu)秀的習慣，從容的生活節(jié)奏是共同追求的方向。 這就是我在這次項目管理培訓當中的心得體會，希望在接下來的生活、工作和學習中能更好的運用領會培訓所得。
項目管理心得總結篇六
項目經理是在施工管理實施階段全面負責的最高項目管理者，是企業(yè)在項目上的委托代理人。在施工過程中，項目經理是協(xié)調各方關系、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶，是對施工項目實行控制各種信息的集散中心，自下、自外而來的信息通過各種渠道匯集到項目經理手中，通過指和辦法，對下對外發(fā)布信息，通過信息的集散達到控制的目的。項目經理是項目總體的組織管理者，更是施工項目責權利的主體，因此這就要求項目經理必須具備一定的素質。潘總用“要珍惜、要誠信、心要到、手要勤、懂管理、會經營、強執(zhí)行”這21個字很好的闡述了項目經理應具備的基本素質。能走到項目經理這個崗位需要多年奮斗和領導的培養(yǎng)，所以要珍惜，珍惜這來之不易的機會，要對得起自己，也要對得起領導。搞好一個項目既是對公司負責也是對自己的團隊負責，在項目管理過程中，作為第一領導者一定要以身作則、要以誠待人。項目管理亦是經營管理，就如經營一項生意，無非是為了賺到利潤，作為項目經理，要反復吃透其中的設計意圖，琢磨施工的關鍵工序，細心布置施工規(guī)劃，從中尋找利潤空間。當然好管理才能出高效益，項目管理又分為內部管理和現(xiàn)場管理。內部管理的第一要務是用人，按崗選人、各司其職，建立健全各項管理制度，加大檢查、評估、考核力度，規(guī)范管理;現(xiàn)場管理最重要的要親歷親為，全方位管理，使現(xiàn)場管理的各項工作有條不紊順利進行。
一個項目從最開始的開發(fā)到最后的竣工，無不涉及安全、質量、文明施工、財務以及成本管理，宣傳、審計等工作。項目經理培訓班上對這些與項目管理息息相關的工作都作了詳細的講授，從中我學習到了很多以前不曾了解的知識，對自己以后的工作更有信心了。
總之要在工作中不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質，提高項目管理水平，成為一名優(yōu)秀的項目經理。
我作為責任成本部負責人，就項目管理中的責任成本管理以及目前存在的一些問題提幾點想法。
1、責任成本管理在項目管理中舉足輕重的地位
責任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費用的各生產單位和業(yè)務部門，劃分成若干個責任中心，在一定的條件下，根據各責任中心可控的責任范圍、現(xiàn)場的實際、規(guī)定的定額、取費標準和結算價格編制責任預算，并采取合同的形式逐級進行承包，把企業(yè)上交款和項目部責任預算的編制情況掛鉤，把職工的收入和各責任中心的責任預算執(zhí)行情況掛鉤，從而調動各業(yè)務部門和全體職工降低成本的積極性，是實現(xiàn)全員參與、全過程控制成本的一種管理方式。責任成本管理的目標是完成成本責任，目的是提高成本效益。任何一個企業(yè)它經營的最終目的無非是獲取利潤，只有控制好成本，才能將利潤最大化。
目前我們的成本意識還有待提高，通過激勵和約束機制，發(fā)揮人在成本控制中的主觀能動性，樹立成本意識，增強責任感。成本管理應該貫穿于項目的始終，把成本責任、成本意識、成本目標、成本效果有機的溶為一體，來實現(xiàn)控制成本的目的。
2、責任成本管理工作有待完善
我們的責任成本工作還在完善之中，項目的責任成本預算在編制完后，項目部未能分解到各個責任中心，未能把責任細化、量化，責任未落實到各責任人，考核兌現(xiàn)工作未得到重視。我們今后的工作需要改進。
如果每個項目部在施工過程中要根據施工的進度計劃制定成本計劃，就可以做到為成本動態(tài)控制打好基礎，也利于考核工作的進行。另外，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度也是責任成本管理的基礎，也需要公司領導的全力支持。
項目管理心得總結篇七
引言：我國經濟的飛速發(fā)展使電力企業(yè)迎來新的發(fā)展機遇，電力基建工作也迎來新的發(fā)展高潮，為提高基建管理工作的科學性，在基建管理中引進項目管理師勢在必行。探討了項目管理師在電力基建工作中的作用和重要性，指出電力企業(yè)在項目管理師管理工作中應注意的幾方面。
關鍵詞：基建管理;項目管理師;信息化
隨著20電荒現(xiàn)象的重現(xiàn)，電力在國民生產生活中占據的位置愈加突出，加速電力企業(yè)的基礎建設任務也越來越緊迫。電力基建項目點多、面廣、線長，如何在電力基建工作中實現(xiàn)以最合理的投資獲得最大的收益，使工程進度、質量控制等各項工作更趨科學，是電力基建管理部門必須重視的問題，也是目前擺在電力基建單位的重要問題之一。
一、項目管理師的引進
項目管理是20世紀50年代后期發(fā)展起來的一種計劃管理方法，是指把各種系統(tǒng)、資源和人員有效結合在一起，采用規(guī)范化的管理流程在規(guī)定的時間、預算和質量目標范圍內完成項目。而項目管理師是指掌握項目管理原理、技術、方法和工具，參與或領導啟動、計劃、組織、執(zhí)行、控制和收尾過程的活動，確保項目能在規(guī)定的范圍、時間、質量與成本等約束條件下完成既定目標的人員。
目前項目管理在發(fā)達國家已經發(fā)展成為獨立的學科體系，但是進入我國的時間卻并不是很長。在我國加入世界貿易組織(wto)之后，各項工作與國際接軌的程度越來越大，項目管理的重要性才越來越凸顯出來，越來越多的企業(yè)以及組織的決策者認識到運用項目管理知識、工具和技術可以為他們大大減少項目的盲目性，減少項目中種種失誤帶來的巨大損失。
9月，我國勞動和社會保障部將項目管理師列入了第4批國家職業(yè)標準(勞社廳發(fā)[]10號文)，項目管理師執(zhí)業(yè)證書已經成為我國項目管理人員執(zhí)業(yè)和任職的資格憑證，也是我國項目管理走向科學化、現(xiàn)代化的標志之一。
目前我國項目管理師的普及率還不是很高，只有少數大型企業(yè)和大型項目能夠在項目管理中引進項目管理師體制，采用科學的項目管理方式。隨著我國社會經濟的飛速發(fā)展，對電力的需求量越來越高，尤其是隨著新能源、新技術的應用，電力基建工作迎來新的發(fā)展高潮。比如越來越多的新建核電項目、風電項目以及光伏發(fā)電項目，都需要大規(guī)模的基建工作，要想保證這些項目能夠按照既定規(guī)劃科學、健康地向前推進，引進具有先進項目管理理念和經驗的項目管理師勢在必行。
二、項目管理師在電力基建管理中的作用
電力基建項目的建設往往牽涉的人、事、部門都非常多，其工期、質量和成本控制非常重要，更加凸顯了項目管理師在整個基建項目管理中的優(yōu)勢與地位。
對于電力企業(yè)而言，基建管理是一項既非常復雜又極其關鍵的工作，大部分電力基建項目投資動輒上億，管理水平的高低不僅關系著基建項目本身的完成情況，還關乎項目完成后長期的項目回報受益，因此，其管理必須謹慎、科學、細致;對社會而言，電力基建項目往往承擔著向某個地區(qū)重點工業(yè)項目或向商業(yè)、金融或人口密集區(qū)之類重點區(qū)域供電的責任，對地方經濟社會的發(fā)展影響深遠。
1.掌握科學管理方法
隨著科學技術的快速發(fā)展，越來越多的電力基建項目管理信息化的程度越來越高，為解決多個基建項目中的數據、信息共享以及管理同步等問題，提高工程管理的'科學性，更好地為企業(yè)經營決策者提供工程管理中的各類信息，項目管理師必須合理利用基建管理信息化系統(tǒng)，利用現(xiàn)代化的方式進行項目管理，建立科學的管控流程，尤其是要嚴格遵守國家和國網公司規(guī)定的各種基建程序?；ǔ绦蚴谴笮晚椖拷ㄔO的生命線，只有認真履行這些程序，工程才能順利地向前推進，少走彎路，進度也因此可得到合理控制。
如前所述，電力基建項目涉及的部門以及人員、行業(yè)都非常繁多，要把方方面面的人都調動起來，為一個工程服務，并不是一件容易的事情。項目經理的75%的時間和精力都用在溝通上，由此可見有效溝通的重要性。作為一名職業(yè)的項目管理人員，項目管理師應該具備良好的溝通技巧，積極主動地做出溝通工作計劃，根據工程的進度安排，把每個階段可能涉及到的部門和人員列出來，并把需要協(xié)調和溝通的事項進行整理，然后根據項目的進度按照計劃提前進行溝通，主動與相關部門進行接洽，匯報項目的進展情況，提前組織相關的匯報會、研討會、碰頭會等，采取合適的溝通方式，力求在工程進行當中各部門都能齊心協(xié)力，步調一致，保證項目如期順利進行，最大限度地將進度控制在計劃之中。
三、電力企業(yè)要加強項目管理師的管理
對于電力企業(yè)而言，培養(yǎng)大規(guī)模不同層次的項目管理人才是基建人才培養(yǎng)的重中之重，應該采取多種人才培養(yǎng)方式，采取職業(yè)資格準入制度，加大職業(yè)資格的審查力度，促使項目管理人員加強學習，提高基建管理水平。
1.采取準入制度，提高從業(yè)人員的專業(yè)素質
項目管理心得總結篇八
第一段：引言（200字）
作為一個項目管理者，在過去的項目管理實踐中，我積累了豐富的經驗和取得了一些重要的心得體會。項目管理是一個復雜而充滿挑戰(zhàn)的領域，需要高度的組織能力、溝通能力和解決問題的能力。在我的職業(yè)生涯中，我不斷學習和總結，以提高自己的項目管理水平，并幫助團隊達到更好的績效。
第二段：制定明確的目標與計劃（200字）
在項目管理中，明確的目標和計劃是取得成功的重要基礎。我始終堅持將項目目標確定為具體、可衡量和可實現(xiàn)的，確保項目團隊共同理解并致力于目標的實現(xiàn)。同時，制定合理的項目計劃也是至關重要的。我會與團隊一起詳細分析項目需求，制定具體的計劃，并嚴格執(zhí)行計劃的所有階段和里程碑。這幫助我提高了項目的可控性，確保了項目的順利進行。
第三段：加強溝通與協(xié)作（200字）
良好的溝通和協(xié)作是項目管理的核心。作為一個項目管理者，我始終重視團隊內部和外部的溝通。我與項目團隊成員和相關利益相關者保持經常的溝通，共享項目進展、問題和風險，并及時采取相應的措施。此外，我也注重團隊的協(xié)作能力，鼓勵團隊成員之間的互助合作，以確保項目團隊的整體績效。通過加強溝通和協(xié)作，我成功地提高了項目的產出質量，增強了團隊的凝聚力。
第四段：靈活應對變化（200字）
項目管理中，變化是不可避免的。作為一個有經驗的項目管理者，我明白適應變化和靈活應對是取得成功的關鍵。在項目的執(zhí)行過程中，我密切關注項目的進展和風險，并根據實際情況及時調整項目計劃和資源分配。此外，我也鼓勵團隊成員適應變化，面對挑戰(zhàn)，并提供他們需要的支持和幫助。通過有效地應對變化，我能夠保持項目的可控性，并確保項目交付滿足質量和時間要求。
第五段：持續(xù)學習與提升（200字）
作為一個項目管理者，持續(xù)學習和自我提升是至關重要的。我不斷關注項目管理的最新趨勢和前沿知識，參加相關的培訓和研討會，并與其他項目管理者交流經驗和心得。通過與業(yè)內專家和同行的交流，我拓寬了自己的視野，并在實踐中應用新的理念和方法。此外，我也不斷反思和總結自己的項目管理經驗，發(fā)現(xiàn)不足之處并加以改進。通過持續(xù)學習和提升，我可以不斷提高自己的項目管理能力，并愿意與團隊一起實現(xiàn)更大的目標。
結尾段：總結（100字）
項目管理是一個不斷學習和不斷挑戰(zhàn)的過程，但也是一個非常有意義和豐富的職業(yè)。通過我的實踐經驗和總結，我意識到項目管理的成功與否取決于項目管理者的領導能力、組織能力和團隊管理能力。我將繼續(xù)在這個領域努力，不斷學習和提升，為實現(xiàn)更高效、更成功的項目管理而努力。
項目管理心得總結篇九
20xx年，轉瞬即逝，但回想剛到客戶現(xiàn)場時的不知所措，卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時間里，我們經歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學習到了很多項目管理和質量控制的知識，同時在平時的工作中得到應用，并積累了一些相關經驗。下面是我對過去一年的工作經驗總結和自認為好的一些實踐，請領導評審。
項目管理分為九大知識領域，分別是：范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人員管理、溝通管理、風險管理、采購管理和綜合管理。
范圍管理最應該關注的是：防止不必要的變更。但是目前項目組在開發(fā)的過程中，不能詳細而明確的說明用戶需求，讓用戶在程序開發(fā)之前進行需求確認，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實際上也許是項目組不能實現(xiàn)用戶的需求，用戶沒有別的辦法，只能采取另一種實現(xiàn)方式的變更，或者程序實現(xiàn)了的并不是用戶真正的需要，導致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無法提出明確需求的條件下，盡量引導、還原用戶需求，且需求一定要業(yè)務部門確認。另外，據我的經驗，項目組在制定項目計劃的時候，一定要把項目組所有的任務都包含在進度表里，包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明，如果按照行方的過程要求，把任務盡量全面的列入進度管理表中，到了對應的時間點，也不會忘記此項活動的執(zhí)行，因此，相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。
時間管理方面，目前，由于受評分體系的制約，普遍存在的現(xiàn)象是，無論誰的原因導致進度落后，項目組都會頻繁的調整進度管理表，來使進度不延遲。時間管理重要的是保證項目進度與計劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個項目組能夠按照進度計劃執(zhí)行項目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個原理所闡述的，一個任務本來可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個人就一定會在十天完成，而不會提前完成。我跟蹤的一個進度控制相對比較好的項目，項目組內部控制進度非常緊，留出充足的緩沖時間，所以，相對這個項目進度延期的可能性就小了很多。
因為本次工作我們是代表甲方進行管理的，所以在這一年當中幾乎沒有對成本進行控制，此處不做說明。
我們過去一年最重要的工作，就是項目管理和質量控制，但是作為最重要工作之一的質量控制，我認為我做的并不好。在過去的一年中，過程質量保證相對做的比較好，但是產品質量方面就差了很多。cmmi標準ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到，包括沒有質量保證計劃等。因為對銀行業(yè)務不了解，我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當然，也有一定的收獲：比如，uat測試中，要盡量讓熟悉業(yè)務的人員盡快介入uat測試，否則越難發(fā)現(xiàn)且越復雜的bug會在項目后期提出，這樣對項目造成的影響是很嚴重的.。提高質量的三個方法就是缺陷預防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預防的方法，但是沒有考察缺陷預防的效果。一般來說，項目的工期都比較緊，測試用例很多情況都是測試的同時編寫的，也沒有熟悉業(yè)務的人員進行評審。要想使測試覆蓋率達到100%，首先項目組得有業(yè)務流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務，過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的項目較多，就存在這樣一個矛盾，qa需要編寫的文檔越來越多，如果要把所有的文檔都及時的填寫，根本就沒有跟項目組溝通和深入監(jiān)控項目的時間。要想深入到項目組，目前看來真是一件比較困難的事情。
由于各項目組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問題。有的項目到后期的時候，只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到后期的工作，越需要人員在這個項目的綜合能力高，如果平時不注意培養(yǎng)人才，一個項目做完了，人員能力并不會有太大的提高，導致項目后期任務只能依靠一兩個人，對于項目來說，這樣的情況會造成項目延期，對于個人來說，忙碌的這一兩個人始終得不到休息，滿負荷的工作，效率自然不會高，而其他人員就相對比較輕松，但是能力沒有提高。因此，在項目初期進行項目策劃的時候，就應該制定好人員培養(yǎng)等計劃，以滿足后期項目需求。 （qq個性簽名網
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我認為溝通管理是項目管理九大知識領域中最重要的一個，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領導及相關方的溝通，獲取他們對項目的期望，從而制定項目目標；項目執(zhí)行過程中，要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么，那溝通就沒有意義了，但可笑的是，行方與項目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶服務的心態(tài)來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。
風險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風險，都是項目初期項目組pm為了達到pmo的要求，為了填寫風險管理表而想出來的。因為我經驗不足，也沒能給項目太多關于風險識別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識，有些項目問題發(fā)生了，但并不能識別出來。但也有些經驗積累，例如：如果項目生命周期中包含長假，比如十一長假，十一前后共計半個月的時間人員的工作效率就會很低，相應的在制定項目計劃的時候就應該識別這個風險；無論這個產品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果，只要有客戶化的部分，無論多少都將會是風險；與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng)，相對的風險就更大了。項目初期采取“頭腦風暴”的方式識別項目風險是比較好的一種方法，如果項目組本身有風險庫，從風險庫中篩選也是很好的方法。
本年度的項目管理工作沒有涉及采購管理，此處不做說明。
項目管理各大知識領域是相互關聯(lián)，相互影響的。例如：評審作為質量管理的活動，有必要寫到進度管理中，作為項目任務的一部分；溝通管理中的召開例會，也作為進度管理中的循環(huán)任務；如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢必影響項目進度，相應的就得調整進度管理表等。
綜合所述，09年收獲最大的是學到一些與人溝通的方式方法，并把自己學到的項目管理理論運用到了部分實踐中，同時總結了一些經驗教訓。
洋洋灑灑一大篇，寫的不好，希望苗部長和小勇哥哥不用客氣，反正我已經做好請大家吃飯的準備了，俺不差錢，呵呵！
項目管理心得總結篇十
從一個公司小小的業(yè)務員走到今天公司的項目經理，其中的酸甜苦辣，個中滋味也只有自己能夠體會了，不過這些年我一直是通過自己的努力，一步一個腳印慢慢的過來的，這使我慢慢的開始懂得了創(chuàng)業(yè)的艱苦，我走到現(xiàn)在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會在工作中盡自己最大努力的。
回顧20xx年，在公司各級領導的正確指揮及擔保業(yè)務部領導的直接帶領之下，本人始終按照公司20xx年工作部署，并根據本人工作實際，緊緊握住做業(yè)務和抓營銷兩把鑰匙，在項目經理的工作崗位上做到了努力學習，大膽實踐，轉變觀念，很快適應了我公司快速發(fā)展的要求，圓滿完成了全年工作任務。
本人熱愛自己的本職工作，熱心為客戶服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位。
需要加班完成工作時，就利用晚上和休息天進行調研和評審報告撰寫，公司下達的臨時工作任務，都能夠按做到按時按量完成。
在日常工作中嚴格自律，謝絕客戶多次請客送禮，努力維護公司在客戶心中的良好的形象，也實際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。
在20xx年中，本人實際完成擔保貸款業(yè)務筆數7.2筆，完成任務量的180%，完成業(yè)務金額為1050萬元，完成任務量的105%。
其中作為項目經理a角完成業(yè)務5筆，金額688萬元，作為項目經理b角完成業(yè)務2.2筆，金額362萬元，以上本人參與完成的項目共計18筆，業(yè)務量總額3612萬元。
上述成績的取得得益于公司各級領導的正確領導，同事的鼎立支持，再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間，可以說每一筆貸款，每一分業(yè)務都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。
20xx年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長的喜悅。
本人在20xx年堅持理論學習與實踐操作相結合，通過公司培訓、業(yè)余自學多種渠道積累業(yè)務知識，并堅持及時總結。
年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設的難題及破解之策》在《**擔?！冯s志上發(fā)表，受到不少客戶的好評;本人半年工作總結也得到了王總的肯定，擔保項目“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對立統(tǒng)一上。
對該原則的深入思考，使得本人業(yè)務操作的思路愈加清晰，而不斷的業(yè)務積累又反過來促進了對該原則的深入領會和擴展，感覺收益匪淺。
在20xx年公司布置重點進行的gmis系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴格按照公司要求，認真完成本人項下的任務，努力做到gmis系統(tǒng)流程與項目流程一致;在項目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料，同時也通過該項工作，對貸款資料及時查漏補缺，完善了貸后管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔保部具體的安排，對本人負責的貸款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對重點企業(yè)海南**有限公司走訪了3次，對海南**有限公司存貨質押情況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務，為下一步工作理清了思路。
五、客戶營銷工作取得較大進展。
缺乏優(yōu)質的客戶資源是新項目經理普遍面臨的困難，在20xx年全年的工作中，本人時刻將客戶營銷工作作為自己的核心任務來抓，全年度推薦企業(yè)加入信用協(xié)會共計6戶，其中已放款的有海南**包裝有限公司一戶60萬元，已通過交通銀行評審但尚未放款的有海南**貿易有限公司一戶150萬元，其他正在進行擔?；蛭J業(yè)務評審的有兩戶，該兩戶計劃發(fā)放貸款約200萬元。
在客戶營銷的實踐中，本人深刻領會并堅決貫徹落實王總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路，在實際著手營銷客戶過程中受到業(yè)務部潘部長的悉心指導，收益匪淺。
最值得稱道的例子是對海南**有限公司的項目操作。
在項目調查過程中，本人走訪了**公司下游的十余家印刷包裝廠，在核實**公司銷售收入的同時，也向這些印刷包裝廠宣介擔保公司，了解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問。
通過項目經理的言行使他們深切感覺到擔保公司工作人員敬業(yè)、誠懇、嚴謹、務實的工作作風，不少企業(yè)申請加入了信用協(xié)會，其中海南**包裝有限公司和海南**包裝有限公司還通過我公司擔保分別獲得了開發(fā)銀行60萬元和50萬元的貸款支持。
今后本人還將會繼續(xù)貫徹王總“向客戶上下游延伸的”的營銷思路，繼續(xù)拓寬客戶來源，深入挖掘發(fā)展?jié)撛诳蛻?，將營銷工作向縱深推進。
通過交行貸款，我公司提供擔保并由開發(fā)行再擔保的渠道是公司20xx年底開通的新的貸款渠道，但是由于其程序較復雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務部、主管行長等多個操作環(huán)節(jié)，最后還要經過開行審批流程，項目經理操作過程中需要耗費極大的時間和精力。
本人在20xx年通過海南**有限公司和海南**貿易有限公司兩戶企業(yè)在上述渠道操作的實踐，同時在*副總、*副總及*部長的直接領導下，總結出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關業(yè)務的順利開展打下了比較堅實的基礎，另一方面使得本人擔保理論知識和實務操作水平上了一個新的臺階。
本人認為，必須及時總結工作中的經驗教訓，對指導日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅持不懈抓緊。
剛剛過去的20xx年對公司對本人都是收獲的一年，但是也暴露出了不足和缺點，如客戶資源仍然較匱乏，業(yè)務水平較老項目經理存在較大差距，管理細節(jié)尚不能達到完善等等。
因此，在今后的工作和學習中，本人將繼續(xù)把做業(yè)務與客戶營銷相結合、與總結經驗教訓相結合、與個人性格改善相結合、與鍛煉意志相結合，努力探索擔保業(yè)務與法律業(yè)務相互促進的新途徑，努力將自己鍛造成為一個具有復合型知識、開發(fā)型性格和堅強意志力的合格的項目經理。
只有克服了我的弱點，將我的最大優(yōu)點發(fā)揮出來，那么我這個項目經理的工作就可以做到最好了，我也知道我自己的能力還沒有達到十分強的地步，所以只有不斷的努力和不斷的進步才能彌補我的缺憾，我會努力的!
現(xiàn)在的生活就是這樣，競爭的的激烈造就了我的生活中的不斷進步，我會將我的工作在大家的幫助下，實現(xiàn)我最好的價值!
軟件項目風險是指在整個項目周期中所涉及的成本預算、開發(fā)進度、技術難度、經濟可行性、安全管理等各方面的問題，以及由這些問題而對項目所產生的影響。
項目的風險與其可行性成反比，其可行性越高，風險越低。
軟件項目的可行性分為經濟可行性、業(yè)務可行性、技術可行性、法律可行性等四個方面。
而軟件項目風險則分為產品規(guī)模風險、需要風險、相關性風險、管理風險、安全風險等六個方面：
1. 產品規(guī)模風險
項目的風險是與產品的規(guī)模成正比的，一般產品規(guī)模越大，問題就越突出。
尤其是估算產品規(guī)模的方法，復用軟件的多少，需求變更的多少等因素與產品風險息息相關：
(1) 估算產品規(guī)模的方法
(2) 產品規(guī)模估算的信任度
(3) 產品規(guī)模與以前產品規(guī)模平均值的偏差
(4) 產品的用戶數
(5) 復用軟件的多少
(6) 產品需求變更的多少
2. 需求風險
很多項目在確定需求時都面臨著一些不確定性。
當在項目早期容忍了這些不確定性，并且在項目進展過程當中得不到解決，這些問題就會對項目的成功造成很大威脅。
如果不控制與需求相關的風險因素，那么就很有可能產生錯誤的產品或者拙劣地建造預期的產品。
每一種情況對產品來講都可能致命的，這些的風險因素有:
(1) 對產品缺少清晰的認識
(2) 對產品需求缺少認同
(3) 在做需求分析過程中客戶參與不夠
(4) 沒有優(yōu)先需求
(5) 由于不確定的需要導致新的市場
(6) 不斷變化需求
(7) 缺少有效的需求變化管理過程
(8) 對需求的變化缺少相關分析等
3. 相關性風險
許多風險都是因為項目的外部環(huán)境或因素的相關性產生的。
控制外部的相關性風險， 能緩解策略應該包括可能性計劃，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分，并覺察潛在的問題,與外部環(huán)境相關的因素有：
(1) 客戶供應條目或信息
(2) 交互成員或交互團體依賴性
(3) 內部或外部轉包商的關系
(4) 經驗豐富人員的可得性
(5) 項目的復用性
4. 技術風險
軟件技術的飛速發(fā)展和經驗豐富員工的缺乏，意味著項目團隊可能會因為技巧的原因影響項目的成功。
在早期，識別風險從而采取合適的預防措施是解決風險領域問題的關鍵，比如：培訓、聘請顧問以及為項目團隊招聘合適的人才等。
關于技術主要有下面這些風險因素：
(1) 缺乏培訓
(2) 對方法、工具和技術理解的不夠
(3) 應用領域的經驗不足
(4) 對新的技術和開發(fā)方法應用不熟悉
5. 管理風險
盡管管理問題制約了很多項目的成功，但是不要因為風險管理計劃中沒有包括所有管理活動而感到驚奇。
在大部分項目里，項目經理經常是寫項目風險管理計劃的人，他們有先天性的不足——不能檢查到自己的錯誤。
因而，使項目的成功變得更加困難。
如果不正視這些棘手的問題，它們就很有可能在項目進行的某個階段影響項目本身。
當我們定義了項目追蹤過程并且明晰項目角色和責任，就能處理這些風險因素：
(1) 計劃和任務定義不夠充分
(2) 對實際項目狀態(tài)不了解
(3) 項目所有者和決策者分不清
(4) 不切實際的承諾
(5) 不能與員工之間的進行充分地溝通
6. 安全風險
軟件產品本身是屬于創(chuàng)造性的產品，產品本身的核心技術保密非常重要。
但一直以來，我們在軟件這方 面的安全意識比較淡薄，對軟件產品的開發(fā)主要注重技術本身，而忽略了專利的保護。
軟件行業(yè)的技術人員流動是很普遍的現(xiàn)象，隨著技術人員的流失、變更，很能會導致產品和新技術的泄密，致使我們的軟件產品被它公司竊取，導致項目失敗。
而且在軟件方面關于知識產權的認定目前還沒有明確的一個行業(yè)規(guī)范，這也是我們 軟件項目潛在的風險。
7. 回避風險的方式
(1) 以開發(fā)方誘導能保證需求的完整，使需求與客戶的真實期望高度一致。
再以書面方便形成《用戶需求》這一重要的文檔，避免疏漏造成的損失在軟件系統(tǒng)的后續(xù)階段被逐步地放大。
(2) 設立監(jiān)督制度，項目開發(fā)中任何較大的決定都必須有客戶參與進行的，在該項目中項目監(jiān)督由項目開發(fā)中的質量監(jiān)督組來實施。
(3) 需求變更需要經過統(tǒng)一的負責人提出,并且要用戶需求的審核領導認可,需求變更應該是定期而不是隨時的提出,而且開發(fā)方應該做好詳細的記錄,讓客戶了解需求變更的實際情況。
(4) 控制系統(tǒng)的復雜程度，過于簡單的系統(tǒng)結構，對用戶來使用比例會有明顯的折扣，甚至造成軟件壽命過短。
反之，軟件結構的過于靈活和通用，必然引起軟件實現(xiàn)的難度增加，系統(tǒng)的復雜度會上升，這又會在實現(xiàn)和測試階段帶來風險。
適當控制系統(tǒng)的復雜程度有利于降低開發(fā)的風險。
(5) 從軟件工程的角度看，軟件維護費用約占總費用的55%~70%，系統(tǒng)越大，該費用越高。
對系統(tǒng)可維護性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風險。
在軟件漫長的運營期內，業(yè)務規(guī)則肯定會不斷發(fā)展，科學的解決此問題的做法是不斷對軟件系統(tǒng)進行版本升級，在確?？删S護性的前提下逐步擴展系統(tǒng)。
(6) 設定應急計劃，每個開發(fā)計劃都至少應該設定一個應急預案去應對出現(xiàn)突發(fā)情況和不可遇知的風險。
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1. 成本預算方式
(1) 自上而下的預算方法
自上而下的預方法主要是依據上層、中層項目管理人員的管理經驗進行判斷，對構成項目整體成本的子項目成本進行估計，并把這些判斷估計的結果傳遞給低一層的管理人員，在此基礎上由這一層的管理人員對組成項目的子任務和子項目的成本進行估計，然后繼續(xù)向下一層傳遞他們的成本估計，直到傳遞到最低一層。
使用此預算方式，在上層的管理人員根據他們的經驗進行的費用估計分解到下層時，可能會出現(xiàn)下層人員認為上層的估計不足以完成相應任務的情況。
這時，下層人員不一定會表達出自己的真實觀點，不一定會和上層管理人員進行理智地討論，從而得出更為合理的預算分配方案。
在實際中，他們往往只能沉默地等待上層管理者自行發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，這樣往往會給項目帶來諸多問題。
自上而下更適用于項目啟動的前期，與真實費用相差在30% ~ 70%之間。
scrum使用自上而下的成本預算方式，它不會立即精確地確定成本，而是以最大限度容納客戶對未來產品要求所產生的變更。
(2) 自下而上的預算方法
自下而上方法要求運用wb對項目的所有工作任務的時間和預算進行仔細考察。
最初，預算是針對資源(團隊成員的工作時間、硬件的配置)進行的，項目經理在此之上再加上適當的間接費用(如培訓費用、管理費用、不可預見費等)以及項目要達到的利潤目標就形成了項目的.總預算。
自下而上的預算方法要求全面考慮所有涉及到的工作任務，更適用于項目的初期與中期，它能準備地評估項目的成本，與真實費用相差在5% ~ 10%之間。
注解：wbs
wbs是面向提交成果對項目的分解，從提交成果的列表可以確定每個提交成果需要執(zhí)行的活動。
scrum會對wbs進一步細化，把一個迭代分解為一個或多個的工作包，再把工作包分解為細小的開發(fā)任務(一般開發(fā)任務的開發(fā)周期在15個工作小時以內)。
2. 確定項目支出
總體成本預算就是結合下列多個成本預算方式綜合計算的開發(fā)成本：
(1) 零基數預算
在成本預算的初期應該使用零基數的計算原則，而不可以使用類似于：以上一年總體費用加上20% 這樣粗略的方式計算項目成本。
(2) 軟硬件成本、物品成本
物品成本是指類似于：服務器(ram 硬盤 cpu nic卡 raid簇)成本、維護成本、機房租金、光纖通訊成本、軟件成本等的成本。
計算成本時需要考慮組裝硬盤需時的長短，技術人員需要具備的質素，產品供應商能否提供保證質量，管理時是否需要額外的管理人員這些多方因素。
(3) 軟件許可證成本
(4) 外包成本
當使用類似：視頻、短信、移動電信類服務、門戶網站等子項目時可以考慮以外包形式完成，以降低開發(fā)成本。
(5) 人力資源成本
計算人力資源成本時應該使用以最高和最低的工作效率估算平均效率的方式，計算出人力資源的平均成本。
(6) 維修保養(yǎng)成本
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從客戶溝通的方向出發(fā)來看，軟件項目可分為：需求識別、方案定制、項目實施、項目結束等4個不同的階段，各個階段都具有不同的溝通重點。
1. 需求識別階段
(1) 文本溝通
在需求識別的前期，應該通過問卷、原型展示、界面展示、邏輯處理展示、準化文檔模板等方式進行全方位多角度的分析，隨時將不明確之處反饋給客戶,以期待客戶解答。
并以文本記錄的方式建立需要分析書，并要求客戶審核需求分析書，以達到需要分析與客戶的真實期望高度一致的結果。
(2) 業(yè)務邏輯溝通
在進行業(yè)務溝通時，應該了解客戶的行業(yè)語言，以促進業(yè)務分析的過程，越過應用需求和開發(fā)之間的鴻溝。
溝通過程提倡以草圖或者可視信息化的方式進行, 針對不同層面的企業(yè)用戶提供最適合的操作界面。
以多角度的方式思考問題，要抓住需求重點,尤其是客戶方領導所關注的創(chuàng)新類和實用類需求。
(3) 需求變更的規(guī)范化管理
需求變更在軟件開發(fā)類項目中是可以理解的,但必須對需求變更做好規(guī)范化的管理，以避免出現(xiàn)需求無止境變更的風險。
需求變更必須由統(tǒng)一的負責人提出,并且由用戶需求的審核領導者認可。
需求變更的提出應該是定期而不是隨時的，開發(fā)方應該做好詳細的文本記錄,讓客戶了解需求變更的實際情況和開發(fā)方為之所付出的成本代價。
2. 方案定制階段
該階段項目的主要任務是與客戶共同制定一個以前期明確的需求、雙方的資源、項目開始的階段、實施的時間約定、項目費用限制等為基礎的具有可操作性的項目計劃,從本階段開始爭取客戶全面參與項目的管理，并以雙方的共同利益考慮項目實施的具體計劃與風險規(guī)避。
3. 項目實施階段
在該階段,軟件項目團隊應該與客戶共同領導項目的實施。
同時,項目團隊應實時評估客戶滿意度,并通過持續(xù)改進的方式提高客戶滿意度,還應要求客戶參加必要的培訓,以及在必要時檢查項目產品。
在出現(xiàn)客戶的需求變更前,應主動與客戶溝通交流,使客戶充分了解項目的每個環(huán)節(jié),以及變更帶來的影響,減少需求變更。
如果出現(xiàn)客戶需求變更,應與客戶一起共同解決由變更引起的成本、進度、質量變化。
4. 結束階段
該階段主要進行項目成果的移交，并把系統(tǒng)交付給維護人員，幫助客戶實現(xiàn)商務目標，結清各種款項。
完成這些工作后應該進行項目評估，審核此項目的成果并總結項目經驗。
5. 售前人員注意事項
在產品型項目作為開發(fā)成果時，相關銷售人員應該注意：對產品的推銷不應該過分承諾。
如果過分承諾,會給后續(xù)的項目實施帶來困難;一旦承諾沒有兌現(xiàn),也會降低客戶滿意度,影響今后合作。
如果有附加承諾,一定要以文本形式記錄，讓實施項目經理知曉并傳達給項目組成員。
注解：在軟件項目中,需要明確以下四種客戶角色
a. 要明確最終使用部門和用戶,要去了解他們現(xiàn)有的工作方式,要讓他們知道項目的目標框架,知道項目要解決他們的哪些困難,但絕對不是全部困難,這樣可以較好的控制項目范圍。
b. 要明確需求的提出者,他或者他們要能夠代表最終客戶群體。
提出產品需求的這類客戶要具有一定的技術、業(yè)務能力和權威,能夠真正代表最終客戶團隊的意愿和想法,最好有it基礎,能夠用it語言描述問題和需求,以利于雙方的溝通、協(xié)作,避免產生歧義。
c. 要明確做需求確認的中層領導,他要把握方向。
軟件開發(fā)項目是解決實際生產或者管理問題,同時 也是領導系統(tǒng)建設的具體實現(xiàn),做需求確認的客戶領導,既要了解高層領導的系統(tǒng)建設要點和方向,又要諳熟具體業(yè)務和生產管理實際。
如果是這樣的客戶領導來把 握和決策,對企業(yè)軟件開發(fā)項目的順利進展作用非凡。
d. 要明確誰來對成品提意見,誰來驗收。
項目驗收環(huán)節(jié),是項目的收尾環(huán)節(jié),如果驗收的人對項目初期的需求目標不了解,會從態(tài)度和產品實際使用效果上對驗收產生負面的影響,對提供產品的企業(yè)關閉項目非常不利。
根據實踐總結,由需求提出人和確認人來做項 目的驗收工作,能夠促進項目的順利完成,避免延期。
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1. 需求分析的過程
需求過程包括需求開發(fā)和需求管理2個部分：
(1) 需求開發(fā)就是對開發(fā)前期的管理，與客房的溝通過程，可以分為4個階段：需求獲取、需求分析、編寫需求和需求驗證。
(2) 需求管理：就是軟件項目開發(fā)過程中控制和維持需求約定的活動。
包括：變更控制、版本控制、需求跟蹤、需求狀態(tài)跟蹤。
2. 需求的層次
需求的層次包括：業(yè)務需求、用戶需求、功能需求、非功能需求等4個方面。
3. 需求開發(fā)階段的重點
(1) 提取業(yè)務對象
業(yè)務對象是指系統(tǒng)使用的真實對象，例如一個供應鏈管理 (supply chain management ,簡稱scm) 業(yè)務對象主要包括：生產批發(fā)商、零售商、送貨商、顧客多個層次。
(2) 提取業(yè)務流程
在了解業(yè)務邏輯的過程中，應該列舉出所開發(fā)軟件模塊的各自職能，并細化每個工作流程，深入分析業(yè)務邏輯。
(3) 性能需求
在分析的前期應該注意客戶對所開發(fā)軟件的技術性能指標，如存儲容量限制、運行時間限制、安全保密性等。
(4) 環(huán)境需求
環(huán)境需求是指軟件平臺運行時所處環(huán)境的要求，如硬件方面：機型、外部設備、數據通信接口;軟件方面：系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、網絡軟件、數據庫管理系統(tǒng)方面;使用方面：使用部門在制度上，操作人員上的技術水平上應具備怎樣的條件。
(5) 可靠性需求
對所開發(fā)軟件在投入運行后發(fā)生故障的概率，應該按實際的運行環(huán)境提出要求。
對于重要的軟件，或是運行失效會造成嚴重后果的軟件，應提出較高的可靠性要求。
(6) 安全保密要求
在需求分析時應當在這方面恰當地做出規(guī)定，對所開發(fā)的軟件給予特殊的設計，使其在運行中，其安全保密方面的性能得到必要的保證。
(7) 用戶界面需求
為用戶界面細致地規(guī)定到達的要求。
(8) 資源使用需求
開發(fā)的軟件在運行時和開發(fā)時所需要的各種資源。
(9) 軟件成本消耗與開發(fā)進度需求
在軟件項目立項后，根據合同規(guī)定，對軟件開發(fā)的進度和各步驟的費用提出要求，作為開發(fā)管理的依據。
(10) 開發(fā)目標需求
預先估計以后系統(tǒng)可能達到的目標，這樣可以比較容易對系統(tǒng)進行必要的補充和修改。
4. 需求分析的任務
需求分析的主要任務是借助于當前系統(tǒng)的邏輯模型導出目標系統(tǒng)的邏輯模型，其流程如下：
(1) 確定對系統(tǒng)的綜合需求(功能、性能、運行、擴充需求)
(2) 制作產品需求文檔 (prd)
(3) 分析系統(tǒng)的數據需求(概念模型、數據字典、規(guī)范化)
(4) 導出目標系統(tǒng)的詳細的邏輯模型(數據流圖、數據字典、主要功能描述)
(5) 開發(fā)原形系統(tǒng)
(6) 從prd提取編制軟件需求規(guī)格說明書(srs)
注解：srs格式
1.引言 2系統(tǒng)概述(項目背景、系統(tǒng)目標、核心業(yè)務流程) 3.術語說明 4.系統(tǒng)結構(架構圖、功能圖)
5.主體功能與業(yè)務邏輯(重點) 6.接口需求(內部、外部接口、) 7.網絡總體設計(拓撲網絡、主機、組網)
8.運行環(huán)境(linux、windows、iis、 weblogic、tomcat、olap、oltp、jdk 8.0 、.net framework 4.0等)
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1. 設計原則
(1) srp單一職責鏈
每個類都應該只負責做一件事。
(2) ocp開封閉合原則
軟件的實體(類、模塊、函數等)應該是可以擴展的，但是不可修改的。
(3) lsp替換原則
子類必須能替換他們的基類型。
(4) dip依賴倒置原則
高層模塊不應該依賴于低層模塊，二者都應該依賴于接口與抽象類。
抽象不應該依賴于細節(jié)，細節(jié)應依賴于對象。
(5) isp接口隔離原則
不應該強迫客戶依賴于并未使用的接口，而應該把胖接口分離。
2. 實現(xiàn)uml建模
(1) 業(yè)務對象的提取
(2) 根據srs、crc等實現(xiàn)用況建模
(3) 實現(xiàn)業(yè)務順序圖
(4) 建立類圖，根據用況圖建立對象之間的關聯(lián)
(5) 繪制活動圖、實現(xiàn)協(xié)作圖、狀態(tài)圖
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1. 建立項目計劃
(1) 設計總體架構
針對系統(tǒng)的實施需要，采取適當的且成熟的框架結構。
(2) 控制可擴展度
擴展度過大，將提高系統(tǒng)的復雜程度，延長開發(fā)時間;擴展度過低，會直接影響系統(tǒng)的二次開發(fā)與維護。
控制系統(tǒng)的可擴展性，能提高開發(fā)效率，降低系統(tǒng)維護的難度。
(3) 建立基礎設施
合理分配部署軟、硬件等基礎設施所需要的時間與成本(例如：服務器的訂購安裝、光纖接入、軟件平臺訂購)。
(4) 劃分開發(fā)任務
利用wb對可交付結果進行分類與劃分。
每個項目都能劃分為多個不同階段，每個階段又可以分為多個工作包(work package)，工作包是wbs里最小的可交付結果，最后從工作包中分解出多個開發(fā)任務列表。
(5) 部署開發(fā)進度
一個項目應該按進度劃分為多個開發(fā)階段，每個階段的開發(fā)周期一般在30~60個工作日以內。
在此階段內應該與客戶舉行協(xié)商會議，制定產品路線圖，在開發(fā)過程中邀請客戶積極參與并提出反饋意見。
然后把該時段內的開發(fā)任務按照開發(fā)難度，依賴性，重要性等多方條件劃分為多個迭代周期。
在scrum 敏捷軟件開發(fā)原則中，應該把每個迭代任務進一步細分為多個開發(fā)任務列表，再開發(fā)任務分配給組員各自負責，而開發(fā)時間應該控制在15個工作小時以內。
如果開發(fā)時間超出15個工作小時，應該考慮把開發(fā)任務再度細化。
開發(fā)任務建議應該由組員自主選擇，而不要使用強制分配的方式。
(5) 測試項目成果
每個工作包都應該同步部署測試工作，提高項目的質量。
對出錯bug的工作包應該由測試人員以文本方式記錄，向開發(fā)人員展示錯誤所在，讓開發(fā)人員及時進行修改。
2. 管理開發(fā)團隊
(1) 組建團隊
按照工作任務與項目時間的前提條件建立團隊，按團隊職責分配人員，一般團隊人數應該控制在8~12人之間。
當團隊人數超過15人時，應該考慮把團隊分解成2個獨立團隊，負責不同的開發(fā)任務。
(2) 分配開發(fā)任務
在每個迭代周期內(一般是15~30個工作日)，應該把每個工作包進一步細分為多個開發(fā)任務，再開發(fā)任務分配給組員各自負責，開發(fā)時間應該控制在15個工作小時以內。
如果開發(fā)任務的開發(fā)時間超出15個工作小時，應該考慮把任務再度細化。
而開發(fā)任務應該以自由選擇的方式分配給每個組員。
(3) 監(jiān)督開發(fā)進度
在迭代的前期舉行一次會議，讓組員了解開發(fā)的進展及流程，并以自主選擇的方式分配開發(fā)任務。
期間可使用microsoft project等工具記錄開發(fā)流程的進展，在每個工作包完成開發(fā)后應該進行性功能的測試，并以文本方式記錄測試結果。
每天舉行一次15分鐘的站立會議，讓組員交待昨天已完成的開發(fā)任務，當天將要做的任務，與開發(fā)過程中所遇到的問題。
并在每周末舉行一次例行會議，交待總體進程。
在迭代末期舉行一次沖刺會議，總結項目的進展，交行已完成的任務，回顧該迭代周期內所遇到的問題，為下一個迭代做好準備。
(4) 系統(tǒng)測試
對每個已完成的工作包進行適時的測試，保證系統(tǒng)質量與性能。
對測試結果進行文本的記錄，并把測試結果與績效工資收入掛鉤，并以真實數據計算組員的績效收入。
(5) 解決開發(fā)中所遇到的問題
對開發(fā)人員進行前期培訓，可適當按工作能力分配任務，指導組員的開發(fā)。
當遇到問題時應該在當天的站立會議時即時提出，并在15個工作小時內解決所遇到的問題以防止問題進一步擴大。
3. 監(jiān)管產品質量
(1) 質量需要的是計劃、設計而并非審查的。
在產品建立的初級，必須與“質量保證”(qa)的部門進行協(xié)商，以正式文檔的方式，決定恰當的質量策略和標準。
(2) 在開發(fā)過程中使用tdd(測試驅動開發(fā))的模式，提高開發(fā)質量。
測試人員應該以文本方式記錄bug，并與開發(fā)人員共同工作的，把突出的缺陷演示給開發(fā)人員，以提高修改的效率。
(3) 在每個迭代的結束時進行一次產品效果的演示，從客戶、使用者、高層領導中收集反饋信息。
在團隊內部舉行評審會議，分析測試結果，了解產品性能，為下次迭代所需要做的改進做好計劃。
4. 修改項目計劃
(1) 在產品需要識別階段，應該以文檔形式記錄產品功能與開發(fā)流程，在開發(fā)計劃需要修改時，應該與客戶共同探討，讓客戶了解計劃修改對項目進度所造成的影響。
(2) 項目計劃的修改應該由統(tǒng)一的負責人提出,并且由用戶需求的審核領導者認可。
需求變更的提出應該是定期而不是隨時的。
(3) 計劃的變更應該做好詳細的文本記錄，讓客戶了解需求變更的實際情況和開發(fā)方為之所付出的成本代價。
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1. 項目的后期審核
在項目開發(fā)最終完成后，對開發(fā)人員來說可算是放下工作的重擔，但對項目經理來說這往往是項目的關鍵時刻。
前期的風險評估、成本預算、需求分析、軟件設計都是為了引導項目走向這一時刻，此時所有的目光都將投向項目管理人員。
你可能發(fā)現(xiàn)大量而瑣碎的工作將要在幾個小時內完成，此刻項目經理更需要保持清醒與鎮(zhèn)定，把最后的工作視為微型項目來對待。
細致地對項目進行后期的審核，分析項目成果、項目團隊的效率、可交付產品的價值，以此審核結果可作為項目管理經驗總結的一部分。
2. 質量評審
在項目交付前，應該把項目交給相關的“質量保證”(qa)部門進行質量評審，并邀請典型用戶感受產品的質量。
3. 項目的最終交付
正常情況下在項目的前期就會訂立項目交付的協(xié)議，項目交付方式分為非正式驗收與正式驗收兩種。
一般在項目完成后都會先進行非正式驗收，讓客戶體會項目的質量并提出反饋意見，最后在客戶肯定產品質量后再以書面協(xié)議的形式進行正式的產品驗收。
4. 項目的最終報告
在項目的最后，應該制定項目的最終報告，此報告可以視為是對該項目一個記錄，但報告不必包含項目的所有方面。
一般最終報告應該包含以下方面：
(1) 最初引進項目時的初期項目視圖
(2) 對該項目的價值評估及支持性信息
(3) 項目的范圍
(4) 項目的開發(fā)流程及wbs
(5) 項目的會議記錄
(6) 項目變更的報告及變更的理由
(7) 與項目相關的溝通過程文件
(8) 項目的審核報告與客戶驗收報告
(9) 項目成員的表現(xiàn)報告
(10) 項目的最終成果
項目管理心得總結篇十一
土建施工現(xiàn)場管理員個人工作總結開頭引語：本人于去年五月份進入公司，在xxx從事土建施工現(xiàn)場管理工作已經有一年多年時間。經過這一年多的工作學習，已慢慢把自己融入到xx這個大家庭。在日常的工作學習中有得也有失，現(xiàn)針對自己20xx上半年的工作經歷和思想歷程，做出以下總結：
分管a區(qū)1#、2#、4#樓及a區(qū)人防地下室工程現(xiàn)場施工管理工作。a1、a2#樓現(xiàn)在均處于裝飾裝修階段，人防主體工程已經完成80%。a4#樓由于拆遷問題導致6根樁無法施工，目前處于停滯狀態(tài)。
在20xx年這上半年的工作中，由于承建a1#、2#、4#樓的xx項目部初來**，也初次與我們公司合作，對公司的思路及流程沒有完全吃透，導致其所承建的工程與我們公司合作多年的大經公司相比有一定差距。于是在加強對**承建工程的日常監(jiān)督管理同時積極加強與其溝通，將我們公司的思路及流程一點一滴灌輸給該項目部。在溝通過程中，**總是提出“我們在別的地方是怎么怎么做的，而到你們xx就必須這樣做，你們要求太嚴格了”之類的異議。遇見這種的情況時，我們總是用公司在xx所創(chuàng)下的成就及同我們公司合作的各種益處同其溝通，爭取將**的思路調整到與我們xxx同步。年初公司會議及xx在給我們工程部召開的會議上，都將“轉變思路”放在首位。
項目管理心得總結篇十二
進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在xx公司我經歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經理的轉變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將20xx年工作中顯現(xiàn)的情形及明年的工作打算總結以下，以期能有指導日后工作推動之意義。
一、個人總結
1、個人工作方面
在20xx年xx月我被任命為業(yè)務部經理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間和諧性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數有所降落，對小區(qū)的實際真實情形沒有認真了解，對小區(qū)的情形反饋沒有掌控真實性，導致回傳信息失真。另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的保護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情形的了解不夠主動不夠認真。
2、業(yè)務部內部管理上的疏漏
業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位：雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的'專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務代表你說什么他都知道（由于培訓過），你說什么他又不知道（由于他忘了），所以連續(xù)的、不中斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。
業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足：我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范疇局限，渠道單一狹窄，缺少規(guī)范管理；信息甄別隨便，跟蹤手段簡單，缺少系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。
3、客服中心
前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入：前臺禮儀接待不夠專業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入知道，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
老客戶保護工作滯后，導致老客戶推介率降落：培養(yǎng)一個老客戶的虔誠度，是一個企業(yè)久長發(fā)展的寶貝，開發(fā)一個新客戶的難度和本錢大于保護老客戶的反復購買力和推介率。而常常我們忽視了這一點，而導致客戶的推介率大大的著落。施工進程中嚴把著質量關，售后修理要積極妥善。日常對老客戶要做好保護，比如：日常的祝愿短信、天氣提示、節(jié)日的祝愿賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關系，也能夠第一時間得到老客戶樣板房的提供。
二、20xx年的工作計劃
在20xx年歲末xx總提出了“xx戰(zhàn)略”xx套餐和xx套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在全部市場第一家推出，應當在市場上依照xx總的整體思路是可行的，在20xx年應當全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃以下：
1、重視企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
業(yè)務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《xx手冊》，初步形成業(yè)務部鼓勵機制，努力形成“公平公平、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。202x年公司共吸引各類人才數余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐漸增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需采取大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全部人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。第一培養(yǎng)員工對企業(yè)的虔誠度，再用他們的豪情和對公司的酷愛來培養(yǎng)客戶的虔誠度。
2、公道利用經營資源，加強經營配套服務意識
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情形和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分中意。
3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據公司及xx總xx“xx戰(zhàn)略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀遵法的觀念要有質的提高。從而實現(xiàn)了全部員工接到任務后都能滿腔熱情、任勞任怨的努力完成。
項目管理心得總結篇十三
領導作述職匯報。
一、項目生產組織工作
20xx年度，項目部主要完成的設計任務有：
x月份，完成了《xx水電站廠房補勘報告》；
x月份，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標設計工作；
x月及其以后，項目部組織水工、機電等專業(yè)展開大批量的施工圖設計工作；
x月份，針對前期遺留的大壩防滲問題，召開了由院領導參加的專題討論會，其后項目部組織重新進行了大壩帷幕設計。
二、項目日常管理工作
對內，本年度xx項目部任務緊、工作量大、費用緊張，專業(yè)又不健全（只有水工、地質、機電三大專業(yè)），本人帶頭親力親為，協(xié)調各方矛盾，克服困難，順利完成年度設計任務。
在項目費用方面，公共費用堅持能省則省，下工地用車協(xié)調業(yè)主接送，接待費用不足x元，專業(yè)費用公開透明，做到自我安心、兄弟們放心。
對外，由于業(yè)主、總承包、施工方關系復雜，彼此矛盾重重，項目部在與參建各方打交道的過程中，堅持以解決工程實際技術問題為出發(fā)點，堅持原則，誠實守信，和各參建各方建立了良好的關系，并得到了業(yè)主的肯定和贊許。
三、學習
20xx年度，本人做好本職工作之余，努力學習，充實理論知識，提高技術水平。x月份，透過了注冊安全師考試，x月份，透過了全國gct考試，順利進入xx大學水利系工程碩士班學習。
四、不足之處及以后努力的方向
在日常工作中，我還存在一些經驗不足的問題，下一階段將予以改善。
2、工作要求過于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設計者的意見，抓大放??；
3、工作過于嚴肅，項目部內部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改善工作方式方法，做到有松有弛，在項目部內部建立和諧寬松的人文環(huán)境。
最后，請允許我代表xx項目部，對長期以來對xx項目部給予大力支持的領導表示敬意和感謝，并請領導放心，度過劫難之后，xx項目部必須會在院領導和各職能部門的領導下，順利完成余下的設計任務，履行完院賦予項目部的全部使命。
項目管理心得總結篇十四
時間飛逝，轉眼間我們就迎來了嶄新的20xx年。也就是說，我們的軟件項目管理已經到了學期的最后，我們seed小組的軟件項目也已完工，這一個學期真的是獲益匪淺!
xx老師曾經說我既可以走技術路線也能夠走管理路線，一切都看我自己。真的很是佩服老師的看人眼光，很鋒利。我知道，現(xiàn)在的我不是沒有能力去做好，只是自己沒有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前邁進。
在技術上，我總是給自己找借口，總是偷懶，但我現(xiàn)在明確了一點，沒有技術，就沒有管理!脫離技術的管理是不可能的，也是不現(xiàn)實的。在這個行業(yè)里，技術是一切的基本，想作工程師也好，想作管理者也好，技術都是起步的根基。在這個小項目里，雖然我們兩個星期就開發(fā)完成了這個軟件，并交付使用，但是問題還是很多的。在這么一個小項目里，由于需求、設計、代碼、文檔產生的問題，每一個看似容易，卻都需要實實在在的體會在里面，都需要對業(yè)務的熟悉，有語言功底作根基。
在這個項目里，我負責軟件配置管理工作，在文檔的整理進程中，我仔細看了他們的需求分析，概要設計，數據庫設計，模塊設計等文檔，也參與了風險分析文檔的編寫，承當了用戶手冊和項目本錢估算的編寫。在這個進程中，我明確了技術的實在乎義，明確了技術對我的指導作用，同時也明確了自己的學習道路應當怎么走下去!
全部項目進行的進程中，我一直在努力從中學習，我旁聽開發(fā)組的會議，為組長提供管理意見，為會議、文檔制定標準，全部進程我收獲了很多。
1、軟件項目小組中的人員安排要職責明確，并有配套的管理記錄，整理每個人的工作進度，隨時更新，以方便開發(fā)人員、測試人員之間的溝通。
2、會議、文檔、代碼都要有相應的“紀律”，否則全部小組的'開發(fā)效率會大打折扣。
3、對業(yè)務的熟悉有助于明確需求，只有明確的需求才能讓項目更加順利的進行。
4、細致的計劃可以讓項目進行避免很多彎路，可以在任務的早期就發(fā)覺存在的問題，并及時予以解決。
5、項目文檔、代碼定期予以備份，當項目遇到未預見到的問題時可以及時復原，盡可能減少缺失。
當然，還有很多，包括軟件測試上的收獲，寫文檔的收獲，這里就不一一羅列了。這是我大學里最認真的一門課，當然，收獲也是最多的。
以上就是我們的工作總結。在工作的這些日子里，我們學到了很多的東西。最后，謝謝禮平老師給我?guī)淼倪@一切一切，也感謝同組同學給我的幫助，結果已然不重要了，我所收獲的這許多東西，遠比成績要成心義的多。
項目管理心得總結篇十五
參加工作至今已過一年，經過這一年的工作學習，在領導和同事們的關心和支持下，我從初出茅廬的學生逐漸成長為能獨當一面的合格員工，個人思想追求發(fā)展先進，工作能力不斷提高，工作業(yè)績也穩(wěn)步積累，逐步發(fā)展成為一名合格的技術人員。
一年以來，在思想方面，各級領導對我關愛有加，在思想上引導我、鍛煉我，使我時刻不忘遵紀守法，在公司的系統(tǒng)學習中積極進取，努力爭當先進分子，關心國際國內時事新聞、重大事件，平時積極做好思想總結，尋找自己的不足，并加以改正。積極參與各項學習活動，對公司內部有困難的同事積極伸出援手，做到雪中送炭。平時關心關愛同事，對業(yè)務上的問題有問必答，不懂得和同事一起查閱規(guī)范圖集，碰到技術難題時同大家一起討論，接觸到新規(guī)范中的新規(guī)定是提出來同大家一起分享，做到積極進取，共同進步。
畢業(yè)以來，經過xxx項目的實習實踐，我已經基本掌握了公司項目部工作的基本流程和基本方法，同時結合實際，努力掌握鋼結構項目管理工作中所需的基本技術知識和基本技能，潛心學習，反復思考，不斷總結，活學活用，比如將現(xiàn)場的技術管理工作分門別類，突出技術重點和難點，進一步明確工作重心，做到有的放矢，這不但提高了工作效率，同時也有效避免了重大質量問題的出現(xiàn)。另外，我還充分利用業(yè)余時間，在回顧學過的鋼結構理論的基礎上，自學研究生課程，比如高等鋼結構理論、鋼結構穩(wěn)定理論與設計、結構優(yōu)化原理等課程，多多接觸深層次的知識，開拓視野，夯實專業(yè)基礎，努力將工作中碰到的實踐問題與理論知識結合起來，知其所以然，免得日后碰到棘手的技術難題是手足無措。經過一些列的學習總結，我對鋼結構方面的設計、制造、安裝等方面的知識有了更深的了解和掌握，這也使得我忘記了工作的勞累，沉浸在鋼結構知識海洋里，盡情的暢游，這些既為后續(xù)工作打開局面，也為以后自己在鋼結構方面的學習和發(fā)展打下堅實的基礎。
保證工程順利進行，項目安全運作，由于工作業(yè)務的性質，我還努力做到在有緊急任務時隨叫隨到，按時完成領導交辦的任務，這也使我得到部門領導的充分信任，得到較好的鍛煉。在后續(xù)項目中，我還要繼續(xù)努力，積極向同事學習，潛心鉆研業(yè)務，提高專業(yè)素養(yǎng)，克服各種困難，不斷完善自己，努力成為更高層次的工程技術人員。另外，我還對該項目中出現(xiàn)的問題做深刻的總結，深入的分析工程中的技術問題和管理漏洞，找出問題根源，針對性的提出解決方案，為項目部日常運作機制和管理模式建言獻策，為項目部今后的發(fā)展貢獻一份力量。
在崗一年，是充實的一年，我持續(xù)探索學習，實現(xiàn)了從學生到社會人的過渡，在此中不斷磨練自己，鍛煉自己的能力，處理問題考慮的越來越全面，專業(yè)方面也獲得了長足的提高，但是我身上仍然有很多不足需要去彌補，很多欠缺的地方需要改正，很多似是而非的問題需要去探索，很多獨到的管理經驗需要去掌握，所以在以后的工作和生活中，我必須始終保持一種積極向上的心態(tài)，敢于吃苦，虛心學習，嚴格要求自己，做一名責任心強、技術水平高、管理能力好的員工。
最后，我要感謝領導們的悉心栽培，同事的指導幫助，在今后的工作中我一定繼續(xù)努力，爭取獲得更高職稱，具備更高水平，做一個對公司，對社會有用的人才。
xxx 2012年x月x日
項目管理心得總結篇十六
一年來，本著“認真學習、扎實工作”的原則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的工作情形以及今后的努力方向作工作總結以下：
一、項目管理系統(tǒng)的保護與數據分析工作
恪盡職守，認真作好本職工作。
20xx年，中心全面推行項目管理。保證項目管理系統(tǒng)的正常運行，對系統(tǒng)進行全面學習和梳理，是我的崗位職責。系統(tǒng)運行一年來，較好的完成了系統(tǒng)的保護工作任務，確保了系統(tǒng)數據的完全、真實、及時更新。
一是對系統(tǒng)各項卡片的核對。包括各部門崗位系數逐月核對;項目立項卡標識、工作計劃卡標識、任務單的完全一致;任務進度的及時調劑;財務收支數據的核對。
二是及時發(fā)覺系統(tǒng)問題，解決問題。在系統(tǒng)運行進程中，實時視察數據變化，通過仔細視察，查找出了存在的問題。能夠解決的認真做好記錄工作，不能解決的.及時與軟件開發(fā)部門溝通，需求解決的方法。
三是不斷完善系統(tǒng)數據。項目管理運行中，數據錄入存在差異，如收支類項目，對應的項目是否正確，經過不斷溝通和探討，肯定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題，起到了對系統(tǒng)數據的更進一步的完全。
二、公文處理工作
認真嚴謹，保證公文處理的不遺不漏。
積極主動的完成了來文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記，及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。
三、其他工作
積極主動的完成了辦公室日常工作和領導交辦的其他工作任務。
四、今后計劃
今后工作的方向：隨著項目管理的實行，我們的工作要求將更高，需更仔細全面的掌控系統(tǒng)知識。并進一步做好一下幾項工作：
對進度體系和質量考核體系的完善統(tǒng)一。
抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。
進一步在運用層面上宣傳項目管理。
項目管理心得總結篇一
作為一個項目管理者，經驗的累積不僅來自于傳統(tǒng)的學習方式，也源于實踐過程中的總結與反思。如今，回望這些年的項目管理工作，我感悟頗深，我相信各位同行也有許多類似的體會。下面我將結合自身的經驗與感悟，分五段式來談談我的項目管理者心得體會總結。
第一段：協(xié)作溝通是項目管理的核心
協(xié)作溝通是項目管理者的核心，沒有協(xié)作溝通，就沒有可能完成任何一個項目。項目管理者需要在項目啟動前建立起有效的溝通機制，包括與所有相關的團隊成員、利益相關者和客戶的交流，以確保項目風險的最小化。
在項目管理的過程中，項目管理者需要不斷與項目團隊溝通， 根據具體情況適時進行協(xié)調。一個優(yōu)秀的項目管理者，能充分傾聽，理解每個人的抱怨，對不同意見進行適度調整，持續(xù)調整溝通的方式和方法，最終實現(xiàn)團隊成員的二次激情。
第二段：重視項目預算管理
項目管理者在項目管理過程中，需要充分關注項目成本的控制。項目成本是項目管理中的一項重要控制指標，也是項目關鍵成功因素之一。當面對項目預算不可控，經費不足等問題時，管理者需要及時調整項目的資源使用，在項目完成之前完成充分的規(guī)劃和控制，以控制項目成本并確保項目的質量。
在預算管理過程中，我們還要考慮項目中的潛在風險及其對項目成本的影響，在此基礎上，適時調整資源使用，采取合理且切實可行的策略，實現(xiàn)投入產出的效益最大化。
第三段：提高團隊執(zhí)行力
團隊執(zhí)行力是項目管理中最重要的核心競爭力之一。執(zhí)行力不僅要求團隊具備高度的專業(yè)知識和技能，更重要的是要在項目管理中形成一種共同理解，以高效、創(chuàng)新、質量為導向，讓管控流程更加高效和流暢。
提高團隊執(zhí)行力需要多方面的考慮，包括提升信息技術應用能力、加強溝通交流技巧、構建行業(yè)交流平臺等，通過持續(xù)投入，提升團隊的能力水平和執(zhí)行力，為項目落地奠定堅實的基礎。
第四段：項目管理中的風險管控
任何事物都會面臨風險，項目管理也不例外。在項目管理過程中，項目管理者應在制定計劃時考慮風險控制，通過制定風險計劃，確定和識別項目的潛在問題，并采取合理而靈活的方法來處理，以預測和控制風險的發(fā)生，并最大程度降低成本和進度的影響。
在風險控制過程中，項目管理者還需要及時進行跟蹤和調整，研究不斷變化的市場信息、選擇性地更新治理措施，以最小的代價和時間控制研究和項目風險的發(fā)生，為項目的長期利益打基礎。
第五段：項目管理實踐路上的總結
在項目管理實踐的長路上，我們需要總結經驗教訓，不斷更新自己的管理理念和方法，以適應不斷變化的市場環(huán)境。良好的協(xié)作和溝通，有效的預算控制，高效的項目執(zhí)行力，完善的風險管控等，是項目管理中必不可少的要素，通過不斷加強這些核心能力的培養(yǎng)和提高，我們可以更好地面對走在項目管理實踐路上的各種挑戰(zhàn)，實現(xiàn)項目成功。
在我未來的工作中，我將以這些總結和體會為基礎，不斷革新己身的管理理念和方法，不斷提高自己的綜合素質和能力，在實踐過程中做好總結，為自己和團隊帶來更大的發(fā)展和進步。因為不斷學習、不斷總結、不斷調整，才能不斷提高自己在項目管理中的競爭力，為所有利益相關者帶來最大的價值。
項目管理心得總結篇二
作為一個項目管理者，我在過去的工作中積累了豐富的項目管理經驗和寶貴的教訓。在項目管理的過程中，我不斷總結和反思，不斷提升自己的能力和思維模式。在這篇文章中，我將分享我作為一個項目管理者的心得體會總結，希望能夠給其他項目管理者提供一些啟示和幫助。
第二段：時間管理的重要性
在項目管理中，時間管理是至關重要的一項技能。我深深意識到合理規(guī)劃時間、合理分配資源的重要性。項目經歷了需求分析、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等不同階段，每個階段都需要投入適當的資源與時間。然而，由于項目的各種挑戰(zhàn)和不可預測的變數，如何合理調整時間表成為一個永恒的問題。我學會要做好風險預測和預案規(guī)劃，以更好地應對不同階段可能出現(xiàn)的問題和風險，以及合理調整時間表，保持項目進度的順利進行。
第三段：有效的溝通與團隊協(xié)作
溝通是項目管理中不可或缺的因素。作為項目管理者，我深刻地體會到，與團隊成員、客戶和其他利益相關者保持有效的溝通是確保項目成功的關鍵。我努力學習與各種團隊成員有效溝通的技巧，包括傾聽、明確傳達信息、解決沖突等。同時，我也認識到團隊協(xié)作對項目的重要性。鼓勵團隊成員之間的合作，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力，將他們的專長集中在項目目標上，可以提高項目的成功率。
第四段：靈活的思維和問題解決能力
在項目管理中，我經常面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有時，計劃無法滿足現(xiàn)實需求，團隊成員可能面臨離職或突發(fā)事件。這些變數需要項目管理者靈活的思維和問題解決能力。我懂得要保持冷靜和理性，分析問題的根源，并及時采取適當的措施來解決問題。同時，我也學會了善于預測和預測可能出現(xiàn)的變數，提前做出調整和應對措施，以最大限度地減少潛在的風險。
第五段：不斷學習和自我提升
作為一個項目管理者，我深信不斷學習和自我提升的重要性。項目管理領域變化很快，新的技術和方法不斷涌現(xiàn)，項目管理者需要不斷更新自己的知識和技能，以適應新的環(huán)境和挑戰(zhàn)。我通過參加培訓課程、閱讀專業(yè)書籍和與行業(yè)專家交流等方式，不斷提高自己的技能和知識水平。同時，我也注重與其他項目管理者的交流與互動，從他們的經驗和教訓中學習。我相信只有不斷地學習和自我提升，才能夠成為一名優(yōu)秀的項目管理者。
總結：
通過項目管理的實踐，我從中獲得了許多寶貴的經驗和體會。時間管理的重要性、有效的溝通與團隊協(xié)作、靈活的思維和問題解決能力以及不斷學習和自我提升，這些都是我作為一個項目管理者成長和提升的重要因素。我將繼續(xù)不斷總結經驗，學習新的知識和方法，以更好地應對項目管理的挑戰(zhàn)，為項目的成功做出更大的貢獻。
項目管理心得總結篇三
項目管理創(chuàng)造價值――項目管理與創(chuàng)新及在企業(yè)
中的應用案例分享
8月5日16:01閱讀
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一、主題
介紹當代項目管理發(fā)展趨勢以及中國重大創(chuàng)新項目中項目管理的應用與實踐。通過企業(yè)實際案例分享，解決研發(fā)制造類企業(yè)產品質量、產品研發(fā)、團隊建設、溝通協(xié)作、風險控制等過程中遇到的難題，從而提升企業(yè)核心競爭力。
二、分享議題
1、當代項目管理發(fā)展與中國創(chuàng)新
介紹項目管理知識體系及發(fā)展變化，使企業(yè)了解項目管理的價值所在，通過介紹中國重大創(chuàng)新項目，包括兩彈一星的成功原因；探月工程項目等，項目管理在這些項目中的應用與實踐。
2、項目管理在研發(fā)制造類企業(yè)中的應用企業(yè)管理是否遇到以下問題：新產品開發(fā)周期長，無法滿足公司發(fā)展的要求；既有產品訂單交付不及時，無法滿足客戶需求；新產品研發(fā)成本不可控；組織過程資產丟失；新產品研發(fā)成了技術人員自己的事；質量得不到很好的控制，從研發(fā)到量產問題頻出。
四、會議內容
協(xié)會介紹及項目管理未來推廣計劃
當代項目管理發(fā)展與中國創(chuàng)新
項目管理在產品研發(fā)領域中的應用
五、邀請人員：
受邀企業(yè)總經理或副總經理、人力資源總監(jiān)或項目經理。
六、專家與嘉賓：
欒大龍―軍事科學院研究員
曾在世界500強企業(yè)，長期從事國家航空、科學衛(wèi)星重點型號的研發(fā)和技術項目管理工作，參與了“飛豹”，“殲十”“殲八二”等高技術裝備的配套研制工程質量監(jiān)督，熟悉武器裝備的光、機、電、軟研制、生產過程管理和質量監(jiān)督。曾擔任5顆衛(wèi)星項目集的總質量師，并獲得中國質量評價協(xié)會―卓越領導獎。
致力于項目管理的實踐與研究，參加了《中國國防項目管理知識體系》、《全國工程碩士學位推薦教材――項目管理案例》《六西格瑪在項目管理中的應用》、《引智路上項目管理（pmp）應用案例選》等書的編譯，發(fā)表項目管理論文60余篇。
多年來，為100余家中央集團企業(yè)和大型企業(yè)進行過不同行業(yè)的'項目管理培訓，為北京大學、清華大學、北京航空航天大學、中科院研究生院等10余所大學開設項目管理碩士和博士學位課程，并為emba、總裁研修班、地方政府班講授項目管理。
劉樹昌―北車集團項目管理辦公室主任
至期間：在華為技術有限公司，擔任過3個大型turnkey項目的項目經理，項目金額超億元。
20至期間：在特變電工沈陽變壓器集團有限公司，組織完成5個菲律賓高壓輸變電epc項目的投標并成功中標3個項目后，擔任項目經理，項目金額超過萬美金。
至年初期間：在中國北車集團大連機車研究所有限公司，擔任項目管理辦公室主任一職，負責全公司新項目立項、項目監(jiān)控管理、項目結項管理等工作。
熟練掌握項目管理知識，并能在實踐中很好的應用。有較豐富的項目管理辦公室組建、管理經驗，掌握項目管理辦公室全套管理體系，包括從項目立項、監(jiān)控到結項的管理制度、流程、模板等。
有豐富的海外工程項目管理經驗，包括海外項目團隊組建，項目基地組建，項目供應商、分包商認證審核以及選擇、項目客戶關系建立以及維護等，都能做到高效高質量的完成。
七、參會須知：
【報名方式】：
二、郵件報名：請完整填寫回執(zhí)表內容，以e-mail或傳真方式回函。
把回執(zhí)表發(fā)送到郵件：pmp_yang@報名參加本次論壇。
三、請各單位認真填寫參會回執(zhí)，于8月8日17點前反饋名單，名額有限報滿即止。
注：
1.我們只有收到您的報名回執(zhí)表后才會將參加講座的確認函（具體地址和地圖）發(fā)給您
2.請您參加活動時請務必攜參會報名表以及名片，以便交流。謝謝大家的配合。
3.本次研討會限額150人席位有限，每個企業(yè)限報兩人，額滿為止，請?zhí)崆皯{參會報名表入場。
項目管理心得總結篇四
每個人的工作都存在差異，每個人的思想境界也各有不同。但是，上帝很公平地給了每個人一天24小時，因此我們提出管理時間。
管理時間是每個人都可以做到的事情。每天把24小時規(guī)劃好，也就管理好了自己。平時大家會說時間不夠，事情做不過來，我建議大家把時間拿出來分析一下，根據工作性質合理安排時間。
對于項目經理，事情多、工作瑣碎，這樣就需要養(yǎng)成每天入睡前回顧一天工作的習慣，并對第二天的工作進行安排。
在安排工作上，要求本部門員工要把握主次、分清輕重緩急。這樣，員工每天一到工作崗位上就能很快進入工作狀態(tài)，把工作抓好。這樣就提高了“工作時效”。
分清優(yōu)先級
“輕重緩急”對于每個人來說都很重要，這就要求員工思維要活躍，把火燒眉頭的事情先處理掉，然后再去做日常工作。
就好比用戶要一個深層次的技術交流，，特別著急，這時項目經理就需要安排資深人員進行相關的支持，如果客戶需要，可提供面對面的現(xiàn)場交流，因為用戶的需要就是一切。
總之，輕重緩急具有一定的靈活性、時間性、場合性，要視具體情況而當機立斷，做好了可減少客戶的抱怨。
立規(guī)矩
談到管理，就一定要從規(guī)范入手。規(guī)范是我們日常工作的行為準則，是企業(yè)生存、運作、發(fā)展、壯大的標尺和綱要。規(guī)范的實施者既包括管理者，也包括員工。只是各個崗位所規(guī)范的內容不同罷了。
萬事開頭難，難就難在你走出的第一步，第一步邁出去了，第二步、第三步就沒有問題了。
正如我們日常工作，如果沒有第一稿資料，就沒有后續(xù)的所有工作內容。你最近沒有向職能部門提交××問題，就沒有人來問你這個或那個問題是如何解決的，等大家都反映這件事，就有人開始琢磨怎樣規(guī)范這項工作，讓大家都按這個規(guī)定來做。
規(guī)定一出，大家就在這個基礎上逐步完善工作，把工作做得更好。任何事情都是一樣的道理，只要你想做，就會去規(guī)范這件事，每個人也就有了行為的準則。
準備會議
工作中的很多問題都是在會議中解決的。會議使我們對問題有了更多、更好的解決方案。
我們平常開的會議比較多，大大小小、各式各樣的都有。那么，如何提高開會的效率，就成為大家關注的事情。
如果我們在會議之前把要開會的內容告訴所有人，讓大家有所準備，開會時就可以直接切入主題，讓每個人談自己的思路，這樣可以有效利用時間。
但在會議上，往往大家談著談著就跑題了，這時就需要會議的主持人能往主題方向引導大家的思路。此外，會議結束前，主持人或主管人員一定要重述這次會議的幾項內容和解決措施，這樣大家才會感覺到會議的重要性。
統(tǒng)計數據
統(tǒng)計數據，簡單地說是工作量化，是總結工作最直接、最明了的方法之一。統(tǒng)計對于各項工作都很重要，沒有數據的分析，我們不知道努力的方向，至少說輕重緩急把握不好，有了數據就可以比較，知道目前面臨最大的缺陷在哪里，針對缺欠加以改進。
對于基層的.管理人員來說，數據的統(tǒng)計可以通過公司相關部門獲得，得到的數據分析后一定要應用，只作分析不加以應用等于白搭，反而增加了工作量。
有人會說，應用了分析但效果不大，問題就在于應用后，有沒有跟蹤驗證，我們對分析出來的數據沒有應用、沒有驗證，怎么會知道分析是對的呢！因此，分析—應用—驗證，三者缺一不可。
愿景、尊重、溝通
愿景每次開會公司都會給我們描繪一下愿景，公司現(xiàn)在……即將……將來是……對于這些傳到耳朵里的信息，員工們總是格外的在意，有的甚至在聆聽筆記，這是不知不覺的愿景激勵。
因為這些與公司的每一個成員的切身利益直接相關，不管愿景好與壞大家都會關注，我們跟同事開會的時候也不要忘記強調三年規(guī)劃。
尊重同事之間相互尊重，可以加深合作，同時也會得到其他人的尊重，做起事情來也會順暢。
工作之余的溝通很關鍵，公司領導鼓勵下屬發(fā)言，但自己卻不太發(fā)言，結果是大家都不發(fā)言，最后就變成你看著我、我看著你，然后領導看著現(xiàn)場所有人，臉上一副“說話呀”的樣子。
這種狀況就會導致大家對于自己想說的話都往肚子里吞，戒慎恐懼，一副“不要問我，我什么都不知道?！钡臉幼?。
所以，只要項目經理要鼓勵大家把話說出來，大多數時候，盡管很難獲得到他們的回應，如果現(xiàn)場里有一兩個人敢勇于表達自己的意見，就算不錯。
溝通“說出來”是溝通的最基本原則，如果連話都不愿意說出來，溝通肯定不會有任何的進展。
如果在一個團隊里，每個人都必須要透過猜測才能了解他人的想法，這將會是一件很累人的事，而如果你是團隊里的一員，相信每天陪著你的一定是強烈的無力感。
項目經理要打破不說話的幾個因素：面子問題、怕?lián)熑?、中庸、以為別人知道。
此外，項目經理的立場要明確，不能別人怎么說，就怎么做。如果那樣，員工以后有問題，就不會問你，而且對你逐漸失去信任。因此，項目經理一定要有立場，在立場發(fā)生變化的時候要和員工做好溝通。
定目標
一件事情的好與壞，如何去評價，首先要看所定目標是否合理性。合適的目標對每個人、企業(yè)都有好處，員工不會有太大的壓力，就會安心努力地工作。企業(yè)每年都會有穩(wěn)步的積累和發(fā)展。
目標要靠人來執(zhí)行，執(zhí)行過程中會有各種各樣的評價，嚴格地說就是考核和監(jiān)督。員工努力地工作，到每個月底公司收集數據進行評估和考核，到年底公司檢查是否完成年初訂立的目標。
關鍵在于怎么學
不管你在學校學習什么專業(yè)，80%的學生找不到和自己本專業(yè)相同的工作，多數都是改行，有的從事與本專業(yè)臨近的工作，有的甚至與本專業(yè)搭不上邊。
從事本專業(yè)的人未必就有好的成績，從事非本專業(yè)的人也有很多人打出一片天空。因此，關鍵不是你現(xiàn)在會什么，而是你怎么學。
培養(yǎng)人才
培養(yǎng)人才的關鍵在于留住人才，留住人才有三個因素：能力、價值觀、人生志趣。能力的體現(xiàn)就是知識內涵，價值觀主要表現(xiàn)在技能和態(tài)度兩個方面。
知識可分為內隱知識和外顯知識（內隱知識：平?？床坏健W不到的，要靠個人的感悟和積累；外顯知識：看得到，學得到的東西）。
公司總是要經過選拔招聘找到適合自己的員工，員工進入公司后像小樹苗一樣被培育，初長成就要考慮如何使用，經過一系列的洗禮，員工就有了一定的想法。因此，如何留住人才是公司要積極考慮的事情，特別是在資源不足的情況下，留住人才更難。
團隊建設
隨著其他公司技術能力的提高，我們意識到，靠個人的力量是不行的，要靠一個團隊。
如何培養(yǎng)一個可以打勝仗的團隊呢？首先要了解團隊中每個成員，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，挖掘其潛能，根據每個人的個性不同選擇不同的崗位，讓每個人在團隊中都能發(fā)揮作用，項目經理就成功了一半，團隊也就有了競爭力。
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項目管理心得總結篇五
很幸運的參加了今年9月份在成都舉辦的國航股份工程技術分公司第二期項目管理培訓。這對于一個走上管理崗位時間不長，缺少管理理論和實踐的我來說，這3天的培訓中收獲了很多，對我今后的工作有很大的幫助。下面是看看我參加項目管理培訓的心得體會：
項目管理就在我們的身邊
剛剛開始的時候，覺得項目管理是苦澀難懂的，而且項目這個詞也應該離我們的航空維修相隔甚遠。其實就對項目管理的概念：“項目管理是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法。通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化?！彪S著培訓的深入和沈老師深入淺出的培訓內容和互動案例，我漸漸的發(fā)現(xiàn)項目管理其實就在我們身邊，就在我們生活工作的每一個角落。學好項目管理，對我們今后解決處理工作和生活中遇到的許許多多的事情，都會有很大幫助。
團隊是項目管理的環(huán)境
一個好的團隊，應該有一個共同認可的明確目標、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中，我們所在的每個工段、放行小組就是一個小團隊。按工作單做工作，做一項簽一項，按質按量按時、安全正點的保障每一個航班就是我們目標。一個團隊常常被比做是一個木桶，木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團隊的實力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的業(yè)務領域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵相互學習。都不去做那片最短的木板，這樣一來團隊內的學習氣氛濃烈，長此以往整個團隊的實力也會得以提高。正因為有了我們在工作中好的發(fā)揮，在團隊中體現(xiàn)出的自我價值，才能使我們有更好的心情和信心來面對家庭、生活。
項目經理是項目管理的靈魂
項目經理是項目管理的角色，是實現(xiàn)項目目標的責任人，同時一個團隊的靈魂人物。項目經理不一定是這個團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。當然一個好的領導人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權，懂珍惜，這樣一來他的團隊會凝結出更強的力量，他就是一個優(yōu)秀的領導。在我們的現(xiàn)在的維修體系中，隨著市場的日益增大，我們的維修范圍，維修網點也日益增多。面對的管理點的分散，工作深度的需求，安全責任的落實，作為一個機務的項目經理身上的擔子是艱巨的。我們維修隊伍需要那些敢于用賢才，敢于信任，敢于放權，敢于承擔責任的技術干部，這樣帶出的團隊會凝結出更強的力量。所以一名好的項目經理是維修隊伍中帶頭人，是維護作風的靶標人，也是現(xiàn)代維修工作的領路人。
項目管理的常見方法
通過這次培訓，我學習并掌握了一些項目管理的工具、技巧，了解到項目管理的全過程。以下是我收集整理的項目管理的常見方法：
1.頭腦風暴+ wbs + vip 原則;(頭腦風暴期間的不評估是很重要的，這是很多人容易犯錯的地方);( vip 原則= value + interesting +positive，也就是在做事情的時候考慮問題一定要積極)。
2.雙贏的戰(zhàn)略或者是多贏的戰(zhàn)略應該養(yǎng)成思維的定式，同時要學會站在別人的立場上看一些問題。
3.項目管理是動態(tài)的，理論是滯后的，項目管理就是要養(yǎng)成積極的思維方式，養(yǎng)成良好的生活習慣。
4.項目管理就是做好一件事情，不要總是看到別人的錯誤，總是能夠站在全局的角度來看待問題，要有項目管理的空間管理感覺。
5.差異是一種力量，整合差異資源是項目管理的關鍵。
6.做事情的時候有時候要逼死自己，往往能有置之死地而后生的結果。
7.剛性的計劃任務時，一定要給出彈性的工作時間。
8. 溝通管理中的一些策略的使用可以使項目更好的完成
9.四個凡是都是風險存在的地方。(凡是新人，凡是第一次，凡是不知道，凡是涉外就是高風險的地方)。
10.要習慣于回到問題的原點，總是回顧客戶的需求是非常關鍵的，知道誰是最重要的項目利益人。
11.用一個小的例子，使大家深刻的記住了人際交往的九大原則;(寬容，記住對方的名字，真誠，讓對方感到重要，盡可能的滿足對方的渴望，面帶微笑，善于傾聽，經常的贊美別人，尊重對方)。
溝通是項目管理的橋梁
在我們的機務維修工作過程中，雖然看似工作的性質是與機器打交道，其實與各部門的溝通也十分關鍵必要的。我作為上海維修基地面生產與控制部的一名值班經理，更加深知溝通的重要性。面對執(zhí)管基地，分公司各運行單位，機場個保障單位，溝通無時不在。溝通是決策和計劃的基礎;是組織和控制管理過程的依據和手段;是建立和改善人際關系必不可少的條件;溝通要有目的純正的且明確的觀點。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，學會傾聽;學會自信與誠懇。你會發(fā)現(xiàn)溝通的神奇力量的。
質量管理是項目成敗的關鍵
質量是安全基石，通過此次培訓后，感覺到我們的維修工作與質量管理的要求還有一些距離。質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的理念，每個過程都要進行質量的控制，而不是到飛機離開地面飛向藍天時，才想到質量出現(xiàn)了問題，安全有了隱患。質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的理念，每個過程都要進行質量的控制，也不是到了我上級領導檢查時，才想到質量，才去衡量是否符合標準。質量控制貫穿項目管理的始終，也是項目成敗的關鍵。
危機意識和風險管理伴隨著項目的始終：
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。只是很多時候，我們并不能意識到危機，總是等失敗了才后悔莫及。其實，平時可以在前人的經驗中吸取經驗，防患于未然。古人云：生于憂患，死于安樂。航空無小事，航空維修更無小事。維修管理中風險管理這幾年也被提到了一個前所未有的高度。所以，我們要培養(yǎng)起憂患危機意識，掌控風險點。正如我們基地總經理楊福成經常在干部會上說的一句話：把握關鍵事，盯住關鍵人，處理關鍵事。注意風險的四個凡是：1.凡是新人;2.凡是第一次;3.凡是不知道;4.凡是涉及外部(有接口的)就是高風險的地方。從安全隱患的源頭入手，這樣的防控措施才是實實在在的，有效的。
項目管理方面的誤區(qū)
1.接到一個項目，并不急于立即實施;而是要進行頭腦風暴集思廣益，廣泛調研。制定項目目標，實施方案。
2.項目不是項目經理一個人的。項目組織過程中一定要更多的將信息規(guī)范化，傳達給更多的項目組成員。
3.項目的控制不是只考慮進度。項目組織過程中項目計劃、控制，評估等關鍵問題的把握，注意項目管理的全面性，考慮到項目管理的風險可能性，同時有項目管理的報告機制，使項目得到有效的控制。
4.不是埋頭苦干，信息傳遞是非常必要的。報告的規(guī)范性，信息的及時性是項目成功的關鍵。
5.會議是為了解決問題而召開，而不是為了展示問題。因此，首先要根據會議主題確定是否有必要召開正式會議;確需召開會議，則在召開之前確認會議參與人員，無關人員不參與會議，并事先協(xié)調好最高領導的時間。會議期間 要保證主題得到足夠的討論并提出解決方案，引導會議不受無關主題干擾。會議決議應當落實到人和時間以確保其可執(zhí)行性。對于會議提出的其它新議題可安排在主題會議結束之后進行。
觸動心靈的一堂課
坐在返回上海的飛機上，我一直在尋找著答案…… 忽然，我看到隔著我座位的一位空中小姐向一位老者發(fā)自己心底的笑容，老者在不住的感謝，兩個人都露出了會心的笑容。陌生人，真誠的笑容，顫抖的雙手。一瞬間我突然明白了-----是真誠，是贊美，是真誠的發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點。在與人的交往中，發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點，然后真誠的贊美出來。這樣的世界是美麗感人的，平凡簡單的生活和工作也隨之快樂幸福了。
總之，項目管理涉及生活方方面面，積極的思考，優(yōu)秀的習慣，從容的生活節(jié)奏是共同追求的方向。 這就是我在這次項目管理培訓當中的心得體會，希望在接下來的生活、工作和學習中能更好的運用領會培訓所得。
項目管理心得總結篇六
項目經理是在施工管理實施階段全面負責的最高項目管理者，是企業(yè)在項目上的委托代理人。在施工過程中，項目經理是協(xié)調各方關系、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶，是對施工項目實行控制各種信息的集散中心，自下、自外而來的信息通過各種渠道匯集到項目經理手中，通過指和辦法，對下對外發(fā)布信息，通過信息的集散達到控制的目的。項目經理是項目總體的組織管理者，更是施工項目責權利的主體，因此這就要求項目經理必須具備一定的素質。潘總用“要珍惜、要誠信、心要到、手要勤、懂管理、會經營、強執(zhí)行”這21個字很好的闡述了項目經理應具備的基本素質。能走到項目經理這個崗位需要多年奮斗和領導的培養(yǎng)，所以要珍惜，珍惜這來之不易的機會，要對得起自己，也要對得起領導。搞好一個項目既是對公司負責也是對自己的團隊負責，在項目管理過程中，作為第一領導者一定要以身作則、要以誠待人。項目管理亦是經營管理，就如經營一項生意，無非是為了賺到利潤，作為項目經理，要反復吃透其中的設計意圖，琢磨施工的關鍵工序，細心布置施工規(guī)劃，從中尋找利潤空間。當然好管理才能出高效益，項目管理又分為內部管理和現(xiàn)場管理。內部管理的第一要務是用人，按崗選人、各司其職，建立健全各項管理制度，加大檢查、評估、考核力度，規(guī)范管理;現(xiàn)場管理最重要的要親歷親為，全方位管理，使現(xiàn)場管理的各項工作有條不紊順利進行。
一個項目從最開始的開發(fā)到最后的竣工，無不涉及安全、質量、文明施工、財務以及成本管理，宣傳、審計等工作。項目經理培訓班上對這些與項目管理息息相關的工作都作了詳細的講授，從中我學習到了很多以前不曾了解的知識，對自己以后的工作更有信心了。
總之要在工作中不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質，提高項目管理水平，成為一名優(yōu)秀的項目經理。
我作為責任成本部負責人，就項目管理中的責任成本管理以及目前存在的一些問題提幾點想法。
1、責任成本管理在項目管理中舉足輕重的地位
責任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費用的各生產單位和業(yè)務部門，劃分成若干個責任中心，在一定的條件下，根據各責任中心可控的責任范圍、現(xiàn)場的實際、規(guī)定的定額、取費標準和結算價格編制責任預算，并采取合同的形式逐級進行承包，把企業(yè)上交款和項目部責任預算的編制情況掛鉤，把職工的收入和各責任中心的責任預算執(zhí)行情況掛鉤，從而調動各業(yè)務部門和全體職工降低成本的積極性，是實現(xiàn)全員參與、全過程控制成本的一種管理方式。責任成本管理的目標是完成成本責任，目的是提高成本效益。任何一個企業(yè)它經營的最終目的無非是獲取利潤，只有控制好成本，才能將利潤最大化。
目前我們的成本意識還有待提高，通過激勵和約束機制，發(fā)揮人在成本控制中的主觀能動性，樹立成本意識，增強責任感。成本管理應該貫穿于項目的始終，把成本責任、成本意識、成本目標、成本效果有機的溶為一體，來實現(xiàn)控制成本的目的。
2、責任成本管理工作有待完善
我們的責任成本工作還在完善之中，項目的責任成本預算在編制完后，項目部未能分解到各個責任中心，未能把責任細化、量化，責任未落實到各責任人，考核兌現(xiàn)工作未得到重視。我們今后的工作需要改進。
如果每個項目部在施工過程中要根據施工的進度計劃制定成本計劃，就可以做到為成本動態(tài)控制打好基礎，也利于考核工作的進行。另外，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度也是責任成本管理的基礎，也需要公司領導的全力支持。
項目管理心得總結篇七
引言：我國經濟的飛速發(fā)展使電力企業(yè)迎來新的發(fā)展機遇，電力基建工作也迎來新的發(fā)展高潮，為提高基建管理工作的科學性，在基建管理中引進項目管理師勢在必行。探討了項目管理師在電力基建工作中的作用和重要性，指出電力企業(yè)在項目管理師管理工作中應注意的幾方面。
關鍵詞：基建管理;項目管理師;信息化
隨著20電荒現(xiàn)象的重現(xiàn)，電力在國民生產生活中占據的位置愈加突出，加速電力企業(yè)的基礎建設任務也越來越緊迫。電力基建項目點多、面廣、線長，如何在電力基建工作中實現(xiàn)以最合理的投資獲得最大的收益，使工程進度、質量控制等各項工作更趨科學，是電力基建管理部門必須重視的問題，也是目前擺在電力基建單位的重要問題之一。
一、項目管理師的引進
項目管理是20世紀50年代后期發(fā)展起來的一種計劃管理方法，是指把各種系統(tǒng)、資源和人員有效結合在一起，采用規(guī)范化的管理流程在規(guī)定的時間、預算和質量目標范圍內完成項目。而項目管理師是指掌握項目管理原理、技術、方法和工具，參與或領導啟動、計劃、組織、執(zhí)行、控制和收尾過程的活動，確保項目能在規(guī)定的范圍、時間、質量與成本等約束條件下完成既定目標的人員。
目前項目管理在發(fā)達國家已經發(fā)展成為獨立的學科體系，但是進入我國的時間卻并不是很長。在我國加入世界貿易組織(wto)之后，各項工作與國際接軌的程度越來越大，項目管理的重要性才越來越凸顯出來，越來越多的企業(yè)以及組織的決策者認識到運用項目管理知識、工具和技術可以為他們大大減少項目的盲目性，減少項目中種種失誤帶來的巨大損失。
9月，我國勞動和社會保障部將項目管理師列入了第4批國家職業(yè)標準(勞社廳發(fā)[]10號文)，項目管理師執(zhí)業(yè)證書已經成為我國項目管理人員執(zhí)業(yè)和任職的資格憑證，也是我國項目管理走向科學化、現(xiàn)代化的標志之一。
目前我國項目管理師的普及率還不是很高，只有少數大型企業(yè)和大型項目能夠在項目管理中引進項目管理師體制，采用科學的項目管理方式。隨著我國社會經濟的飛速發(fā)展，對電力的需求量越來越高，尤其是隨著新能源、新技術的應用，電力基建工作迎來新的發(fā)展高潮。比如越來越多的新建核電項目、風電項目以及光伏發(fā)電項目，都需要大規(guī)模的基建工作，要想保證這些項目能夠按照既定規(guī)劃科學、健康地向前推進，引進具有先進項目管理理念和經驗的項目管理師勢在必行。
二、項目管理師在電力基建管理中的作用
電力基建項目的建設往往牽涉的人、事、部門都非常多，其工期、質量和成本控制非常重要，更加凸顯了項目管理師在整個基建項目管理中的優(yōu)勢與地位。
對于電力企業(yè)而言，基建管理是一項既非常復雜又極其關鍵的工作，大部分電力基建項目投資動輒上億，管理水平的高低不僅關系著基建項目本身的完成情況，還關乎項目完成后長期的項目回報受益，因此，其管理必須謹慎、科學、細致;對社會而言，電力基建項目往往承擔著向某個地區(qū)重點工業(yè)項目或向商業(yè)、金融或人口密集區(qū)之類重點區(qū)域供電的責任，對地方經濟社會的發(fā)展影響深遠。
1.掌握科學管理方法
隨著科學技術的快速發(fā)展，越來越多的電力基建項目管理信息化的程度越來越高，為解決多個基建項目中的數據、信息共享以及管理同步等問題，提高工程管理的'科學性，更好地為企業(yè)經營決策者提供工程管理中的各類信息，項目管理師必須合理利用基建管理信息化系統(tǒng)，利用現(xiàn)代化的方式進行項目管理，建立科學的管控流程，尤其是要嚴格遵守國家和國網公司規(guī)定的各種基建程序?；ǔ绦蚴谴笮晚椖拷ㄔO的生命線，只有認真履行這些程序，工程才能順利地向前推進，少走彎路，進度也因此可得到合理控制。
如前所述，電力基建項目涉及的部門以及人員、行業(yè)都非常繁多，要把方方面面的人都調動起來，為一個工程服務，并不是一件容易的事情。項目經理的75%的時間和精力都用在溝通上，由此可見有效溝通的重要性。作為一名職業(yè)的項目管理人員，項目管理師應該具備良好的溝通技巧，積極主動地做出溝通工作計劃，根據工程的進度安排，把每個階段可能涉及到的部門和人員列出來，并把需要協(xié)調和溝通的事項進行整理，然后根據項目的進度按照計劃提前進行溝通，主動與相關部門進行接洽，匯報項目的進展情況，提前組織相關的匯報會、研討會、碰頭會等，采取合適的溝通方式，力求在工程進行當中各部門都能齊心協(xié)力，步調一致，保證項目如期順利進行，最大限度地將進度控制在計劃之中。
三、電力企業(yè)要加強項目管理師的管理
對于電力企業(yè)而言，培養(yǎng)大規(guī)模不同層次的項目管理人才是基建人才培養(yǎng)的重中之重，應該采取多種人才培養(yǎng)方式，采取職業(yè)資格準入制度，加大職業(yè)資格的審查力度，促使項目管理人員加強學習，提高基建管理水平。
1.采取準入制度，提高從業(yè)人員的專業(yè)素質
項目管理心得總結篇八
第一段：引言（200字）
作為一個項目管理者，在過去的項目管理實踐中，我積累了豐富的經驗和取得了一些重要的心得體會。項目管理是一個復雜而充滿挑戰(zhàn)的領域，需要高度的組織能力、溝通能力和解決問題的能力。在我的職業(yè)生涯中，我不斷學習和總結，以提高自己的項目管理水平，并幫助團隊達到更好的績效。
第二段：制定明確的目標與計劃（200字）
在項目管理中，明確的目標和計劃是取得成功的重要基礎。我始終堅持將項目目標確定為具體、可衡量和可實現(xiàn)的，確保項目團隊共同理解并致力于目標的實現(xiàn)。同時，制定合理的項目計劃也是至關重要的。我會與團隊一起詳細分析項目需求，制定具體的計劃，并嚴格執(zhí)行計劃的所有階段和里程碑。這幫助我提高了項目的可控性，確保了項目的順利進行。
第三段：加強溝通與協(xié)作（200字）
良好的溝通和協(xié)作是項目管理的核心。作為一個項目管理者，我始終重視團隊內部和外部的溝通。我與項目團隊成員和相關利益相關者保持經常的溝通，共享項目進展、問題和風險，并及時采取相應的措施。此外，我也注重團隊的協(xié)作能力，鼓勵團隊成員之間的互助合作，以確保項目團隊的整體績效。通過加強溝通和協(xié)作，我成功地提高了項目的產出質量，增強了團隊的凝聚力。
第四段：靈活應對變化（200字）
項目管理中，變化是不可避免的。作為一個有經驗的項目管理者，我明白適應變化和靈活應對是取得成功的關鍵。在項目的執(zhí)行過程中，我密切關注項目的進展和風險，并根據實際情況及時調整項目計劃和資源分配。此外，我也鼓勵團隊成員適應變化，面對挑戰(zhàn)，并提供他們需要的支持和幫助。通過有效地應對變化，我能夠保持項目的可控性，并確保項目交付滿足質量和時間要求。
第五段：持續(xù)學習與提升（200字）
作為一個項目管理者，持續(xù)學習和自我提升是至關重要的。我不斷關注項目管理的最新趨勢和前沿知識，參加相關的培訓和研討會，并與其他項目管理者交流經驗和心得。通過與業(yè)內專家和同行的交流，我拓寬了自己的視野，并在實踐中應用新的理念和方法。此外，我也不斷反思和總結自己的項目管理經驗，發(fā)現(xiàn)不足之處并加以改進。通過持續(xù)學習和提升，我可以不斷提高自己的項目管理能力，并愿意與團隊一起實現(xiàn)更大的目標。
結尾段：總結（100字）
項目管理是一個不斷學習和不斷挑戰(zhàn)的過程，但也是一個非常有意義和豐富的職業(yè)。通過我的實踐經驗和總結，我意識到項目管理的成功與否取決于項目管理者的領導能力、組織能力和團隊管理能力。我將繼續(xù)在這個領域努力，不斷學習和提升，為實現(xiàn)更高效、更成功的項目管理而努力。
項目管理心得總結篇九
20xx年，轉瞬即逝，但回想剛到客戶現(xiàn)場時的不知所措，卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時間里，我們經歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學習到了很多項目管理和質量控制的知識，同時在平時的工作中得到應用，并積累了一些相關經驗。下面是我對過去一年的工作經驗總結和自認為好的一些實踐，請領導評審。
項目管理分為九大知識領域，分別是：范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人員管理、溝通管理、風險管理、采購管理和綜合管理。
范圍管理最應該關注的是：防止不必要的變更。但是目前項目組在開發(fā)的過程中，不能詳細而明確的說明用戶需求，讓用戶在程序開發(fā)之前進行需求確認，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實際上也許是項目組不能實現(xiàn)用戶的需求，用戶沒有別的辦法，只能采取另一種實現(xiàn)方式的變更，或者程序實現(xiàn)了的并不是用戶真正的需要，導致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無法提出明確需求的條件下，盡量引導、還原用戶需求，且需求一定要業(yè)務部門確認。另外，據我的經驗，項目組在制定項目計劃的時候，一定要把項目組所有的任務都包含在進度表里，包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明，如果按照行方的過程要求，把任務盡量全面的列入進度管理表中，到了對應的時間點，也不會忘記此項活動的執(zhí)行，因此，相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。
時間管理方面，目前，由于受評分體系的制約，普遍存在的現(xiàn)象是，無論誰的原因導致進度落后，項目組都會頻繁的調整進度管理表，來使進度不延遲。時間管理重要的是保證項目進度與計劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個項目組能夠按照進度計劃執(zhí)行項目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個原理所闡述的，一個任務本來可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個人就一定會在十天完成，而不會提前完成。我跟蹤的一個進度控制相對比較好的項目，項目組內部控制進度非常緊，留出充足的緩沖時間，所以，相對這個項目進度延期的可能性就小了很多。
因為本次工作我們是代表甲方進行管理的，所以在這一年當中幾乎沒有對成本進行控制，此處不做說明。
我們過去一年最重要的工作，就是項目管理和質量控制，但是作為最重要工作之一的質量控制，我認為我做的并不好。在過去的一年中，過程質量保證相對做的比較好，但是產品質量方面就差了很多。cmmi標準ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到，包括沒有質量保證計劃等。因為對銀行業(yè)務不了解，我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當然，也有一定的收獲：比如，uat測試中，要盡量讓熟悉業(yè)務的人員盡快介入uat測試，否則越難發(fā)現(xiàn)且越復雜的bug會在項目后期提出，這樣對項目造成的影響是很嚴重的.。提高質量的三個方法就是缺陷預防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預防的方法，但是沒有考察缺陷預防的效果。一般來說，項目的工期都比較緊，測試用例很多情況都是測試的同時編寫的，也沒有熟悉業(yè)務的人員進行評審。要想使測試覆蓋率達到100%，首先項目組得有業(yè)務流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務，過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的項目較多，就存在這樣一個矛盾，qa需要編寫的文檔越來越多，如果要把所有的文檔都及時的填寫，根本就沒有跟項目組溝通和深入監(jiān)控項目的時間。要想深入到項目組，目前看來真是一件比較困難的事情。
由于各項目組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問題。有的項目到后期的時候，只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到后期的工作，越需要人員在這個項目的綜合能力高，如果平時不注意培養(yǎng)人才，一個項目做完了，人員能力并不會有太大的提高，導致項目后期任務只能依靠一兩個人，對于項目來說，這樣的情況會造成項目延期，對于個人來說，忙碌的這一兩個人始終得不到休息，滿負荷的工作，效率自然不會高，而其他人員就相對比較輕松，但是能力沒有提高。因此，在項目初期進行項目策劃的時候，就應該制定好人員培養(yǎng)等計劃，以滿足后期項目需求。 （qq個性簽名網
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我認為溝通管理是項目管理九大知識領域中最重要的一個，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領導及相關方的溝通，獲取他們對項目的期望，從而制定項目目標；項目執(zhí)行過程中，要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么，那溝通就沒有意義了，但可笑的是，行方與項目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶服務的心態(tài)來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。
風險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風險，都是項目初期項目組pm為了達到pmo的要求，為了填寫風險管理表而想出來的。因為我經驗不足，也沒能給項目太多關于風險識別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識，有些項目問題發(fā)生了，但并不能識別出來。但也有些經驗積累，例如：如果項目生命周期中包含長假，比如十一長假，十一前后共計半個月的時間人員的工作效率就會很低，相應的在制定項目計劃的時候就應該識別這個風險；無論這個產品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果，只要有客戶化的部分，無論多少都將會是風險；與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng)，相對的風險就更大了。項目初期采取“頭腦風暴”的方式識別項目風險是比較好的一種方法，如果項目組本身有風險庫，從風險庫中篩選也是很好的方法。
本年度的項目管理工作沒有涉及采購管理，此處不做說明。
項目管理各大知識領域是相互關聯(lián)，相互影響的。例如：評審作為質量管理的活動，有必要寫到進度管理中，作為項目任務的一部分；溝通管理中的召開例會，也作為進度管理中的循環(huán)任務；如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢必影響項目進度，相應的就得調整進度管理表等。
綜合所述，09年收獲最大的是學到一些與人溝通的方式方法，并把自己學到的項目管理理論運用到了部分實踐中，同時總結了一些經驗教訓。
洋洋灑灑一大篇，寫的不好，希望苗部長和小勇哥哥不用客氣，反正我已經做好請大家吃飯的準備了，俺不差錢，呵呵！
項目管理心得總結篇十
從一個公司小小的業(yè)務員走到今天公司的項目經理，其中的酸甜苦辣，個中滋味也只有自己能夠體會了，不過這些年我一直是通過自己的努力，一步一個腳印慢慢的過來的，這使我慢慢的開始懂得了創(chuàng)業(yè)的艱苦，我走到現(xiàn)在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會在工作中盡自己最大努力的。
回顧20xx年，在公司各級領導的正確指揮及擔保業(yè)務部領導的直接帶領之下，本人始終按照公司20xx年工作部署，并根據本人工作實際，緊緊握住做業(yè)務和抓營銷兩把鑰匙，在項目經理的工作崗位上做到了努力學習，大膽實踐，轉變觀念，很快適應了我公司快速發(fā)展的要求，圓滿完成了全年工作任務。
本人熱愛自己的本職工作，熱心為客戶服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位。
需要加班完成工作時，就利用晚上和休息天進行調研和評審報告撰寫，公司下達的臨時工作任務，都能夠按做到按時按量完成。
在日常工作中嚴格自律，謝絕客戶多次請客送禮，努力維護公司在客戶心中的良好的形象，也實際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。
在20xx年中，本人實際完成擔保貸款業(yè)務筆數7.2筆，完成任務量的180%，完成業(yè)務金額為1050萬元，完成任務量的105%。
其中作為項目經理a角完成業(yè)務5筆，金額688萬元，作為項目經理b角完成業(yè)務2.2筆，金額362萬元，以上本人參與完成的項目共計18筆，業(yè)務量總額3612萬元。
上述成績的取得得益于公司各級領導的正確領導，同事的鼎立支持，再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間，可以說每一筆貸款，每一分業(yè)務都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。
20xx年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長的喜悅。
本人在20xx年堅持理論學習與實踐操作相結合，通過公司培訓、業(yè)余自學多種渠道積累業(yè)務知識，并堅持及時總結。
年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設的難題及破解之策》在《**擔?！冯s志上發(fā)表，受到不少客戶的好評;本人半年工作總結也得到了王總的肯定，擔保項目“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對立統(tǒng)一上。
對該原則的深入思考，使得本人業(yè)務操作的思路愈加清晰，而不斷的業(yè)務積累又反過來促進了對該原則的深入領會和擴展，感覺收益匪淺。
在20xx年公司布置重點進行的gmis系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴格按照公司要求，認真完成本人項下的任務，努力做到gmis系統(tǒng)流程與項目流程一致;在項目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料，同時也通過該項工作，對貸款資料及時查漏補缺，完善了貸后管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔保部具體的安排，對本人負責的貸款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對重點企業(yè)海南**有限公司走訪了3次，對海南**有限公司存貨質押情況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務，為下一步工作理清了思路。
五、客戶營銷工作取得較大進展。
缺乏優(yōu)質的客戶資源是新項目經理普遍面臨的困難，在20xx年全年的工作中，本人時刻將客戶營銷工作作為自己的核心任務來抓，全年度推薦企業(yè)加入信用協(xié)會共計6戶，其中已放款的有海南**包裝有限公司一戶60萬元，已通過交通銀行評審但尚未放款的有海南**貿易有限公司一戶150萬元，其他正在進行擔?；蛭J業(yè)務評審的有兩戶，該兩戶計劃發(fā)放貸款約200萬元。
在客戶營銷的實踐中，本人深刻領會并堅決貫徹落實王總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路，在實際著手營銷客戶過程中受到業(yè)務部潘部長的悉心指導，收益匪淺。
最值得稱道的例子是對海南**有限公司的項目操作。
在項目調查過程中，本人走訪了**公司下游的十余家印刷包裝廠，在核實**公司銷售收入的同時，也向這些印刷包裝廠宣介擔保公司，了解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問。
通過項目經理的言行使他們深切感覺到擔保公司工作人員敬業(yè)、誠懇、嚴謹、務實的工作作風，不少企業(yè)申請加入了信用協(xié)會，其中海南**包裝有限公司和海南**包裝有限公司還通過我公司擔保分別獲得了開發(fā)銀行60萬元和50萬元的貸款支持。
今后本人還將會繼續(xù)貫徹王總“向客戶上下游延伸的”的營銷思路，繼續(xù)拓寬客戶來源，深入挖掘發(fā)展?jié)撛诳蛻?，將營銷工作向縱深推進。
通過交行貸款，我公司提供擔保并由開發(fā)行再擔保的渠道是公司20xx年底開通的新的貸款渠道，但是由于其程序較復雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務部、主管行長等多個操作環(huán)節(jié)，最后還要經過開行審批流程，項目經理操作過程中需要耗費極大的時間和精力。
本人在20xx年通過海南**有限公司和海南**貿易有限公司兩戶企業(yè)在上述渠道操作的實踐，同時在*副總、*副總及*部長的直接領導下，總結出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關業(yè)務的順利開展打下了比較堅實的基礎，另一方面使得本人擔保理論知識和實務操作水平上了一個新的臺階。
本人認為，必須及時總結工作中的經驗教訓，對指導日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅持不懈抓緊。
剛剛過去的20xx年對公司對本人都是收獲的一年，但是也暴露出了不足和缺點，如客戶資源仍然較匱乏，業(yè)務水平較老項目經理存在較大差距，管理細節(jié)尚不能達到完善等等。
因此，在今后的工作和學習中，本人將繼續(xù)把做業(yè)務與客戶營銷相結合、與總結經驗教訓相結合、與個人性格改善相結合、與鍛煉意志相結合，努力探索擔保業(yè)務與法律業(yè)務相互促進的新途徑，努力將自己鍛造成為一個具有復合型知識、開發(fā)型性格和堅強意志力的合格的項目經理。
只有克服了我的弱點，將我的最大優(yōu)點發(fā)揮出來，那么我這個項目經理的工作就可以做到最好了，我也知道我自己的能力還沒有達到十分強的地步，所以只有不斷的努力和不斷的進步才能彌補我的缺憾，我會努力的!
現(xiàn)在的生活就是這樣，競爭的的激烈造就了我的生活中的不斷進步，我會將我的工作在大家的幫助下，實現(xiàn)我最好的價值!
軟件項目風險是指在整個項目周期中所涉及的成本預算、開發(fā)進度、技術難度、經濟可行性、安全管理等各方面的問題，以及由這些問題而對項目所產生的影響。
項目的風險與其可行性成反比，其可行性越高，風險越低。
軟件項目的可行性分為經濟可行性、業(yè)務可行性、技術可行性、法律可行性等四個方面。
而軟件項目風險則分為產品規(guī)模風險、需要風險、相關性風險、管理風險、安全風險等六個方面：
1. 產品規(guī)模風險
項目的風險是與產品的規(guī)模成正比的，一般產品規(guī)模越大，問題就越突出。
尤其是估算產品規(guī)模的方法，復用軟件的多少，需求變更的多少等因素與產品風險息息相關：
(1) 估算產品規(guī)模的方法
(2) 產品規(guī)模估算的信任度
(3) 產品規(guī)模與以前產品規(guī)模平均值的偏差
(4) 產品的用戶數
(5) 復用軟件的多少
(6) 產品需求變更的多少
2. 需求風險
很多項目在確定需求時都面臨著一些不確定性。
當在項目早期容忍了這些不確定性，并且在項目進展過程當中得不到解決，這些問題就會對項目的成功造成很大威脅。
如果不控制與需求相關的風險因素，那么就很有可能產生錯誤的產品或者拙劣地建造預期的產品。
每一種情況對產品來講都可能致命的，這些的風險因素有:
(1) 對產品缺少清晰的認識
(2) 對產品需求缺少認同
(3) 在做需求分析過程中客戶參與不夠
(4) 沒有優(yōu)先需求
(5) 由于不確定的需要導致新的市場
(6) 不斷變化需求
(7) 缺少有效的需求變化管理過程
(8) 對需求的變化缺少相關分析等
3. 相關性風險
許多風險都是因為項目的外部環(huán)境或因素的相關性產生的。
控制外部的相關性風險， 能緩解策略應該包括可能性計劃，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分，并覺察潛在的問題,與外部環(huán)境相關的因素有：
(1) 客戶供應條目或信息
(2) 交互成員或交互團體依賴性
(3) 內部或外部轉包商的關系
(4) 經驗豐富人員的可得性
(5) 項目的復用性
4. 技術風險
軟件技術的飛速發(fā)展和經驗豐富員工的缺乏，意味著項目團隊可能會因為技巧的原因影響項目的成功。
在早期，識別風險從而采取合適的預防措施是解決風險領域問題的關鍵，比如：培訓、聘請顧問以及為項目團隊招聘合適的人才等。
關于技術主要有下面這些風險因素：
(1) 缺乏培訓
(2) 對方法、工具和技術理解的不夠
(3) 應用領域的經驗不足
(4) 對新的技術和開發(fā)方法應用不熟悉
5. 管理風險
盡管管理問題制約了很多項目的成功，但是不要因為風險管理計劃中沒有包括所有管理活動而感到驚奇。
在大部分項目里，項目經理經常是寫項目風險管理計劃的人，他們有先天性的不足——不能檢查到自己的錯誤。
因而，使項目的成功變得更加困難。
如果不正視這些棘手的問題，它們就很有可能在項目進行的某個階段影響項目本身。
當我們定義了項目追蹤過程并且明晰項目角色和責任，就能處理這些風險因素：
(1) 計劃和任務定義不夠充分
(2) 對實際項目狀態(tài)不了解
(3) 項目所有者和決策者分不清
(4) 不切實際的承諾
(5) 不能與員工之間的進行充分地溝通
6. 安全風險
軟件產品本身是屬于創(chuàng)造性的產品，產品本身的核心技術保密非常重要。
但一直以來，我們在軟件這方 面的安全意識比較淡薄，對軟件產品的開發(fā)主要注重技術本身，而忽略了專利的保護。
軟件行業(yè)的技術人員流動是很普遍的現(xiàn)象，隨著技術人員的流失、變更，很能會導致產品和新技術的泄密，致使我們的軟件產品被它公司竊取，導致項目失敗。
而且在軟件方面關于知識產權的認定目前還沒有明確的一個行業(yè)規(guī)范，這也是我們 軟件項目潛在的風險。
7. 回避風險的方式
(1) 以開發(fā)方誘導能保證需求的完整，使需求與客戶的真實期望高度一致。
再以書面方便形成《用戶需求》這一重要的文檔，避免疏漏造成的損失在軟件系統(tǒng)的后續(xù)階段被逐步地放大。
(2) 設立監(jiān)督制度，項目開發(fā)中任何較大的決定都必須有客戶參與進行的，在該項目中項目監(jiān)督由項目開發(fā)中的質量監(jiān)督組來實施。
(3) 需求變更需要經過統(tǒng)一的負責人提出,并且要用戶需求的審核領導認可,需求變更應該是定期而不是隨時的提出,而且開發(fā)方應該做好詳細的記錄,讓客戶了解需求變更的實際情況。
(4) 控制系統(tǒng)的復雜程度，過于簡單的系統(tǒng)結構，對用戶來使用比例會有明顯的折扣，甚至造成軟件壽命過短。
反之，軟件結構的過于靈活和通用，必然引起軟件實現(xiàn)的難度增加，系統(tǒng)的復雜度會上升，這又會在實現(xiàn)和測試階段帶來風險。
適當控制系統(tǒng)的復雜程度有利于降低開發(fā)的風險。
(5) 從軟件工程的角度看，軟件維護費用約占總費用的55%~70%，系統(tǒng)越大，該費用越高。
對系統(tǒng)可維護性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風險。
在軟件漫長的運營期內，業(yè)務規(guī)則肯定會不斷發(fā)展，科學的解決此問題的做法是不斷對軟件系統(tǒng)進行版本升級，在確?？删S護性的前提下逐步擴展系統(tǒng)。
(6) 設定應急計劃，每個開發(fā)計劃都至少應該設定一個應急預案去應對出現(xiàn)突發(fā)情況和不可遇知的風險。
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1. 成本預算方式
(1) 自上而下的預算方法
自上而下的預方法主要是依據上層、中層項目管理人員的管理經驗進行判斷，對構成項目整體成本的子項目成本進行估計，并把這些判斷估計的結果傳遞給低一層的管理人員，在此基礎上由這一層的管理人員對組成項目的子任務和子項目的成本進行估計，然后繼續(xù)向下一層傳遞他們的成本估計，直到傳遞到最低一層。
使用此預算方式，在上層的管理人員根據他們的經驗進行的費用估計分解到下層時，可能會出現(xiàn)下層人員認為上層的估計不足以完成相應任務的情況。
這時，下層人員不一定會表達出自己的真實觀點，不一定會和上層管理人員進行理智地討論，從而得出更為合理的預算分配方案。
在實際中，他們往往只能沉默地等待上層管理者自行發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，這樣往往會給項目帶來諸多問題。
自上而下更適用于項目啟動的前期，與真實費用相差在30% ~ 70%之間。
scrum使用自上而下的成本預算方式，它不會立即精確地確定成本，而是以最大限度容納客戶對未來產品要求所產生的變更。
(2) 自下而上的預算方法
自下而上方法要求運用wb對項目的所有工作任務的時間和預算進行仔細考察。
最初，預算是針對資源(團隊成員的工作時間、硬件的配置)進行的，項目經理在此之上再加上適當的間接費用(如培訓費用、管理費用、不可預見費等)以及項目要達到的利潤目標就形成了項目的.總預算。
自下而上的預算方法要求全面考慮所有涉及到的工作任務，更適用于項目的初期與中期，它能準備地評估項目的成本，與真實費用相差在5% ~ 10%之間。
注解：wbs
wbs是面向提交成果對項目的分解，從提交成果的列表可以確定每個提交成果需要執(zhí)行的活動。
scrum會對wbs進一步細化，把一個迭代分解為一個或多個的工作包，再把工作包分解為細小的開發(fā)任務(一般開發(fā)任務的開發(fā)周期在15個工作小時以內)。
2. 確定項目支出
總體成本預算就是結合下列多個成本預算方式綜合計算的開發(fā)成本：
(1) 零基數預算
在成本預算的初期應該使用零基數的計算原則，而不可以使用類似于：以上一年總體費用加上20% 這樣粗略的方式計算項目成本。
(2) 軟硬件成本、物品成本
物品成本是指類似于：服務器(ram 硬盤 cpu nic卡 raid簇)成本、維護成本、機房租金、光纖通訊成本、軟件成本等的成本。
計算成本時需要考慮組裝硬盤需時的長短，技術人員需要具備的質素，產品供應商能否提供保證質量，管理時是否需要額外的管理人員這些多方因素。
(3) 軟件許可證成本
(4) 外包成本
當使用類似：視頻、短信、移動電信類服務、門戶網站等子項目時可以考慮以外包形式完成，以降低開發(fā)成本。
(5) 人力資源成本
計算人力資源成本時應該使用以最高和最低的工作效率估算平均效率的方式，計算出人力資源的平均成本。
(6) 維修保養(yǎng)成本
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從客戶溝通的方向出發(fā)來看，軟件項目可分為：需求識別、方案定制、項目實施、項目結束等4個不同的階段，各個階段都具有不同的溝通重點。
1. 需求識別階段
(1) 文本溝通
在需求識別的前期，應該通過問卷、原型展示、界面展示、邏輯處理展示、準化文檔模板等方式進行全方位多角度的分析，隨時將不明確之處反饋給客戶,以期待客戶解答。
并以文本記錄的方式建立需要分析書，并要求客戶審核需求分析書，以達到需要分析與客戶的真實期望高度一致的結果。
(2) 業(yè)務邏輯溝通
在進行業(yè)務溝通時，應該了解客戶的行業(yè)語言，以促進業(yè)務分析的過程，越過應用需求和開發(fā)之間的鴻溝。
溝通過程提倡以草圖或者可視信息化的方式進行, 針對不同層面的企業(yè)用戶提供最適合的操作界面。
以多角度的方式思考問題，要抓住需求重點,尤其是客戶方領導所關注的創(chuàng)新類和實用類需求。
(3) 需求變更的規(guī)范化管理
需求變更在軟件開發(fā)類項目中是可以理解的,但必須對需求變更做好規(guī)范化的管理，以避免出現(xiàn)需求無止境變更的風險。
需求變更必須由統(tǒng)一的負責人提出,并且由用戶需求的審核領導者認可。
需求變更的提出應該是定期而不是隨時的，開發(fā)方應該做好詳細的文本記錄,讓客戶了解需求變更的實際情況和開發(fā)方為之所付出的成本代價。
2. 方案定制階段
該階段項目的主要任務是與客戶共同制定一個以前期明確的需求、雙方的資源、項目開始的階段、實施的時間約定、項目費用限制等為基礎的具有可操作性的項目計劃,從本階段開始爭取客戶全面參與項目的管理，并以雙方的共同利益考慮項目實施的具體計劃與風險規(guī)避。
3. 項目實施階段
在該階段,軟件項目團隊應該與客戶共同領導項目的實施。
同時,項目團隊應實時評估客戶滿意度,并通過持續(xù)改進的方式提高客戶滿意度,還應要求客戶參加必要的培訓,以及在必要時檢查項目產品。
在出現(xiàn)客戶的需求變更前,應主動與客戶溝通交流,使客戶充分了解項目的每個環(huán)節(jié),以及變更帶來的影響,減少需求變更。
如果出現(xiàn)客戶需求變更,應與客戶一起共同解決由變更引起的成本、進度、質量變化。
4. 結束階段
該階段主要進行項目成果的移交，并把系統(tǒng)交付給維護人員，幫助客戶實現(xiàn)商務目標，結清各種款項。
完成這些工作后應該進行項目評估，審核此項目的成果并總結項目經驗。
5. 售前人員注意事項
在產品型項目作為開發(fā)成果時，相關銷售人員應該注意：對產品的推銷不應該過分承諾。
如果過分承諾,會給后續(xù)的項目實施帶來困難;一旦承諾沒有兌現(xiàn),也會降低客戶滿意度,影響今后合作。
如果有附加承諾,一定要以文本形式記錄，讓實施項目經理知曉并傳達給項目組成員。
注解：在軟件項目中,需要明確以下四種客戶角色
a. 要明確最終使用部門和用戶,要去了解他們現(xiàn)有的工作方式,要讓他們知道項目的目標框架,知道項目要解決他們的哪些困難,但絕對不是全部困難,這樣可以較好的控制項目范圍。
b. 要明確需求的提出者,他或者他們要能夠代表最終客戶群體。
提出產品需求的這類客戶要具有一定的技術、業(yè)務能力和權威,能夠真正代表最終客戶團隊的意愿和想法,最好有it基礎,能夠用it語言描述問題和需求,以利于雙方的溝通、協(xié)作,避免產生歧義。
c. 要明確做需求確認的中層領導,他要把握方向。
軟件開發(fā)項目是解決實際生產或者管理問題,同時 也是領導系統(tǒng)建設的具體實現(xiàn),做需求確認的客戶領導,既要了解高層領導的系統(tǒng)建設要點和方向,又要諳熟具體業(yè)務和生產管理實際。
如果是這樣的客戶領導來把 握和決策,對企業(yè)軟件開發(fā)項目的順利進展作用非凡。
d. 要明確誰來對成品提意見,誰來驗收。
項目驗收環(huán)節(jié),是項目的收尾環(huán)節(jié),如果驗收的人對項目初期的需求目標不了解,會從態(tài)度和產品實際使用效果上對驗收產生負面的影響,對提供產品的企業(yè)關閉項目非常不利。
根據實踐總結,由需求提出人和確認人來做項 目的驗收工作,能夠促進項目的順利完成,避免延期。
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1. 需求分析的過程
需求過程包括需求開發(fā)和需求管理2個部分：
(1) 需求開發(fā)就是對開發(fā)前期的管理，與客房的溝通過程，可以分為4個階段：需求獲取、需求分析、編寫需求和需求驗證。
(2) 需求管理：就是軟件項目開發(fā)過程中控制和維持需求約定的活動。
包括：變更控制、版本控制、需求跟蹤、需求狀態(tài)跟蹤。
2. 需求的層次
需求的層次包括：業(yè)務需求、用戶需求、功能需求、非功能需求等4個方面。
3. 需求開發(fā)階段的重點
(1) 提取業(yè)務對象
業(yè)務對象是指系統(tǒng)使用的真實對象，例如一個供應鏈管理 (supply chain management ,簡稱scm) 業(yè)務對象主要包括：生產批發(fā)商、零售商、送貨商、顧客多個層次。
(2) 提取業(yè)務流程
在了解業(yè)務邏輯的過程中，應該列舉出所開發(fā)軟件模塊的各自職能，并細化每個工作流程，深入分析業(yè)務邏輯。
(3) 性能需求
在分析的前期應該注意客戶對所開發(fā)軟件的技術性能指標，如存儲容量限制、運行時間限制、安全保密性等。
(4) 環(huán)境需求
環(huán)境需求是指軟件平臺運行時所處環(huán)境的要求，如硬件方面：機型、外部設備、數據通信接口;軟件方面：系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、網絡軟件、數據庫管理系統(tǒng)方面;使用方面：使用部門在制度上，操作人員上的技術水平上應具備怎樣的條件。
(5) 可靠性需求
對所開發(fā)軟件在投入運行后發(fā)生故障的概率，應該按實際的運行環(huán)境提出要求。
對于重要的軟件，或是運行失效會造成嚴重后果的軟件，應提出較高的可靠性要求。
(6) 安全保密要求
在需求分析時應當在這方面恰當地做出規(guī)定，對所開發(fā)的軟件給予特殊的設計，使其在運行中，其安全保密方面的性能得到必要的保證。
(7) 用戶界面需求
為用戶界面細致地規(guī)定到達的要求。
(8) 資源使用需求
開發(fā)的軟件在運行時和開發(fā)時所需要的各種資源。
(9) 軟件成本消耗與開發(fā)進度需求
在軟件項目立項后，根據合同規(guī)定，對軟件開發(fā)的進度和各步驟的費用提出要求，作為開發(fā)管理的依據。
(10) 開發(fā)目標需求
預先估計以后系統(tǒng)可能達到的目標，這樣可以比較容易對系統(tǒng)進行必要的補充和修改。
4. 需求分析的任務
需求分析的主要任務是借助于當前系統(tǒng)的邏輯模型導出目標系統(tǒng)的邏輯模型，其流程如下：
(1) 確定對系統(tǒng)的綜合需求(功能、性能、運行、擴充需求)
(2) 制作產品需求文檔 (prd)
(3) 分析系統(tǒng)的數據需求(概念模型、數據字典、規(guī)范化)
(4) 導出目標系統(tǒng)的詳細的邏輯模型(數據流圖、數據字典、主要功能描述)
(5) 開發(fā)原形系統(tǒng)
(6) 從prd提取編制軟件需求規(guī)格說明書(srs)
注解：srs格式
1.引言 2系統(tǒng)概述(項目背景、系統(tǒng)目標、核心業(yè)務流程) 3.術語說明 4.系統(tǒng)結構(架構圖、功能圖)
5.主體功能與業(yè)務邏輯(重點) 6.接口需求(內部、外部接口、) 7.網絡總體設計(拓撲網絡、主機、組網)
8.運行環(huán)境(linux、windows、iis、 weblogic、tomcat、olap、oltp、jdk 8.0 、.net framework 4.0等)
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1. 設計原則
(1) srp單一職責鏈
每個類都應該只負責做一件事。
(2) ocp開封閉合原則
軟件的實體(類、模塊、函數等)應該是可以擴展的，但是不可修改的。
(3) lsp替換原則
子類必須能替換他們的基類型。
(4) dip依賴倒置原則
高層模塊不應該依賴于低層模塊，二者都應該依賴于接口與抽象類。
抽象不應該依賴于細節(jié)，細節(jié)應依賴于對象。
(5) isp接口隔離原則
不應該強迫客戶依賴于并未使用的接口，而應該把胖接口分離。
2. 實現(xiàn)uml建模
(1) 業(yè)務對象的提取
(2) 根據srs、crc等實現(xiàn)用況建模
(3) 實現(xiàn)業(yè)務順序圖
(4) 建立類圖，根據用況圖建立對象之間的關聯(lián)
(5) 繪制活動圖、實現(xiàn)協(xié)作圖、狀態(tài)圖
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1. 建立項目計劃
(1) 設計總體架構
針對系統(tǒng)的實施需要，采取適當的且成熟的框架結構。
(2) 控制可擴展度
擴展度過大，將提高系統(tǒng)的復雜程度，延長開發(fā)時間;擴展度過低，會直接影響系統(tǒng)的二次開發(fā)與維護。
控制系統(tǒng)的可擴展性，能提高開發(fā)效率，降低系統(tǒng)維護的難度。
(3) 建立基礎設施
合理分配部署軟、硬件等基礎設施所需要的時間與成本(例如：服務器的訂購安裝、光纖接入、軟件平臺訂購)。
(4) 劃分開發(fā)任務
利用wb對可交付結果進行分類與劃分。
每個項目都能劃分為多個不同階段，每個階段又可以分為多個工作包(work package)，工作包是wbs里最小的可交付結果，最后從工作包中分解出多個開發(fā)任務列表。
(5) 部署開發(fā)進度
一個項目應該按進度劃分為多個開發(fā)階段，每個階段的開發(fā)周期一般在30~60個工作日以內。
在此階段內應該與客戶舉行協(xié)商會議，制定產品路線圖，在開發(fā)過程中邀請客戶積極參與并提出反饋意見。
然后把該時段內的開發(fā)任務按照開發(fā)難度，依賴性，重要性等多方條件劃分為多個迭代周期。
在scrum 敏捷軟件開發(fā)原則中，應該把每個迭代任務進一步細分為多個開發(fā)任務列表，再開發(fā)任務分配給組員各自負責，而開發(fā)時間應該控制在15個工作小時以內。
如果開發(fā)時間超出15個工作小時，應該考慮把開發(fā)任務再度細化。
開發(fā)任務建議應該由組員自主選擇，而不要使用強制分配的方式。
(5) 測試項目成果
每個工作包都應該同步部署測試工作，提高項目的質量。
對出錯bug的工作包應該由測試人員以文本方式記錄，向開發(fā)人員展示錯誤所在，讓開發(fā)人員及時進行修改。
2. 管理開發(fā)團隊
(1) 組建團隊
按照工作任務與項目時間的前提條件建立團隊，按團隊職責分配人員，一般團隊人數應該控制在8~12人之間。
當團隊人數超過15人時，應該考慮把團隊分解成2個獨立團隊，負責不同的開發(fā)任務。
(2) 分配開發(fā)任務
在每個迭代周期內(一般是15~30個工作日)，應該把每個工作包進一步細分為多個開發(fā)任務，再開發(fā)任務分配給組員各自負責，開發(fā)時間應該控制在15個工作小時以內。
如果開發(fā)任務的開發(fā)時間超出15個工作小時，應該考慮把任務再度細化。
而開發(fā)任務應該以自由選擇的方式分配給每個組員。
(3) 監(jiān)督開發(fā)進度
在迭代的前期舉行一次會議，讓組員了解開發(fā)的進展及流程，并以自主選擇的方式分配開發(fā)任務。
期間可使用microsoft project等工具記錄開發(fā)流程的進展，在每個工作包完成開發(fā)后應該進行性功能的測試，并以文本方式記錄測試結果。
每天舉行一次15分鐘的站立會議，讓組員交待昨天已完成的開發(fā)任務，當天將要做的任務，與開發(fā)過程中所遇到的問題。
并在每周末舉行一次例行會議，交待總體進程。
在迭代末期舉行一次沖刺會議，總結項目的進展，交行已完成的任務，回顧該迭代周期內所遇到的問題，為下一個迭代做好準備。
(4) 系統(tǒng)測試
對每個已完成的工作包進行適時的測試，保證系統(tǒng)質量與性能。
對測試結果進行文本的記錄，并把測試結果與績效工資收入掛鉤，并以真實數據計算組員的績效收入。
(5) 解決開發(fā)中所遇到的問題
對開發(fā)人員進行前期培訓，可適當按工作能力分配任務，指導組員的開發(fā)。
當遇到問題時應該在當天的站立會議時即時提出，并在15個工作小時內解決所遇到的問題以防止問題進一步擴大。
3. 監(jiān)管產品質量
(1) 質量需要的是計劃、設計而并非審查的。
在產品建立的初級，必須與“質量保證”(qa)的部門進行協(xié)商，以正式文檔的方式，決定恰當的質量策略和標準。
(2) 在開發(fā)過程中使用tdd(測試驅動開發(fā))的模式，提高開發(fā)質量。
測試人員應該以文本方式記錄bug，并與開發(fā)人員共同工作的，把突出的缺陷演示給開發(fā)人員，以提高修改的效率。
(3) 在每個迭代的結束時進行一次產品效果的演示，從客戶、使用者、高層領導中收集反饋信息。
在團隊內部舉行評審會議，分析測試結果，了解產品性能，為下次迭代所需要做的改進做好計劃。
4. 修改項目計劃
(1) 在產品需要識別階段，應該以文檔形式記錄產品功能與開發(fā)流程，在開發(fā)計劃需要修改時，應該與客戶共同探討，讓客戶了解計劃修改對項目進度所造成的影響。
(2) 項目計劃的修改應該由統(tǒng)一的負責人提出,并且由用戶需求的審核領導者認可。
需求變更的提出應該是定期而不是隨時的。
(3) 計劃的變更應該做好詳細的文本記錄，讓客戶了解需求變更的實際情況和開發(fā)方為之所付出的成本代價。
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1. 項目的后期審核
在項目開發(fā)最終完成后，對開發(fā)人員來說可算是放下工作的重擔，但對項目經理來說這往往是項目的關鍵時刻。
前期的風險評估、成本預算、需求分析、軟件設計都是為了引導項目走向這一時刻，此時所有的目光都將投向項目管理人員。
你可能發(fā)現(xiàn)大量而瑣碎的工作將要在幾個小時內完成，此刻項目經理更需要保持清醒與鎮(zhèn)定，把最后的工作視為微型項目來對待。
細致地對項目進行后期的審核，分析項目成果、項目團隊的效率、可交付產品的價值，以此審核結果可作為項目管理經驗總結的一部分。
2. 質量評審
在項目交付前，應該把項目交給相關的“質量保證”(qa)部門進行質量評審，并邀請典型用戶感受產品的質量。
3. 項目的最終交付
正常情況下在項目的前期就會訂立項目交付的協(xié)議，項目交付方式分為非正式驗收與正式驗收兩種。
一般在項目完成后都會先進行非正式驗收，讓客戶體會項目的質量并提出反饋意見，最后在客戶肯定產品質量后再以書面協(xié)議的形式進行正式的產品驗收。
4. 項目的最終報告
在項目的最后，應該制定項目的最終報告，此報告可以視為是對該項目一個記錄，但報告不必包含項目的所有方面。
一般最終報告應該包含以下方面：
(1) 最初引進項目時的初期項目視圖
(2) 對該項目的價值評估及支持性信息
(3) 項目的范圍
(4) 項目的開發(fā)流程及wbs
(5) 項目的會議記錄
(6) 項目變更的報告及變更的理由
(7) 與項目相關的溝通過程文件
(8) 項目的審核報告與客戶驗收報告
(9) 項目成員的表現(xiàn)報告
(10) 項目的最終成果
項目管理心得總結篇十一
土建施工現(xiàn)場管理員個人工作總結開頭引語：本人于去年五月份進入公司，在xxx從事土建施工現(xiàn)場管理工作已經有一年多年時間。經過這一年多的工作學習，已慢慢把自己融入到xx這個大家庭。在日常的工作學習中有得也有失，現(xiàn)針對自己20xx上半年的工作經歷和思想歷程，做出以下總結：
分管a區(qū)1#、2#、4#樓及a區(qū)人防地下室工程現(xiàn)場施工管理工作。a1、a2#樓現(xiàn)在均處于裝飾裝修階段，人防主體工程已經完成80%。a4#樓由于拆遷問題導致6根樁無法施工，目前處于停滯狀態(tài)。
在20xx年這上半年的工作中，由于承建a1#、2#、4#樓的xx項目部初來**，也初次與我們公司合作，對公司的思路及流程沒有完全吃透，導致其所承建的工程與我們公司合作多年的大經公司相比有一定差距。于是在加強對**承建工程的日常監(jiān)督管理同時積極加強與其溝通，將我們公司的思路及流程一點一滴灌輸給該項目部。在溝通過程中，**總是提出“我們在別的地方是怎么怎么做的，而到你們xx就必須這樣做，你們要求太嚴格了”之類的異議。遇見這種的情況時，我們總是用公司在xx所創(chuàng)下的成就及同我們公司合作的各種益處同其溝通，爭取將**的思路調整到與我們xxx同步。年初公司會議及xx在給我們工程部召開的會議上，都將“轉變思路”放在首位。
項目管理心得總結篇十二
進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在xx公司我經歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經理的轉變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將20xx年工作中顯現(xiàn)的情形及明年的工作打算總結以下，以期能有指導日后工作推動之意義。
一、個人總結
1、個人工作方面
在20xx年xx月我被任命為業(yè)務部經理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間和諧性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數有所降落，對小區(qū)的實際真實情形沒有認真了解，對小區(qū)的情形反饋沒有掌控真實性，導致回傳信息失真。另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的保護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情形的了解不夠主動不夠認真。
2、業(yè)務部內部管理上的疏漏
業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位：雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的'專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務代表你說什么他都知道（由于培訓過），你說什么他又不知道（由于他忘了），所以連續(xù)的、不中斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。
業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足：我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范疇局限，渠道單一狹窄，缺少規(guī)范管理；信息甄別隨便，跟蹤手段簡單，缺少系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。
3、客服中心
前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入：前臺禮儀接待不夠專業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入知道，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
老客戶保護工作滯后，導致老客戶推介率降落：培養(yǎng)一個老客戶的虔誠度，是一個企業(yè)久長發(fā)展的寶貝，開發(fā)一個新客戶的難度和本錢大于保護老客戶的反復購買力和推介率。而常常我們忽視了這一點，而導致客戶的推介率大大的著落。施工進程中嚴把著質量關，售后修理要積極妥善。日常對老客戶要做好保護，比如：日常的祝愿短信、天氣提示、節(jié)日的祝愿賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關系，也能夠第一時間得到老客戶樣板房的提供。
二、20xx年的工作計劃
在20xx年歲末xx總提出了“xx戰(zhàn)略”xx套餐和xx套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在全部市場第一家推出，應當在市場上依照xx總的整體思路是可行的，在20xx年應當全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃以下：
1、重視企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
業(yè)務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《xx手冊》，初步形成業(yè)務部鼓勵機制，努力形成“公平公平、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。202x年公司共吸引各類人才數余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐漸增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需采取大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全部人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。第一培養(yǎng)員工對企業(yè)的虔誠度，再用他們的豪情和對公司的酷愛來培養(yǎng)客戶的虔誠度。
2、公道利用經營資源，加強經營配套服務意識
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情形和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分中意。
3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據公司及xx總xx“xx戰(zhàn)略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀遵法的觀念要有質的提高。從而實現(xiàn)了全部員工接到任務后都能滿腔熱情、任勞任怨的努力完成。
項目管理心得總結篇十三
領導作述職匯報。
一、項目生產組織工作
20xx年度，項目部主要完成的設計任務有：
x月份，完成了《xx水電站廠房補勘報告》；
x月份，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標設計工作；
x月及其以后，項目部組織水工、機電等專業(yè)展開大批量的施工圖設計工作；
x月份，針對前期遺留的大壩防滲問題，召開了由院領導參加的專題討論會，其后項目部組織重新進行了大壩帷幕設計。
二、項目日常管理工作
對內，本年度xx項目部任務緊、工作量大、費用緊張，專業(yè)又不健全（只有水工、地質、機電三大專業(yè)），本人帶頭親力親為，協(xié)調各方矛盾，克服困難，順利完成年度設計任務。
在項目費用方面，公共費用堅持能省則省，下工地用車協(xié)調業(yè)主接送，接待費用不足x元，專業(yè)費用公開透明，做到自我安心、兄弟們放心。
對外，由于業(yè)主、總承包、施工方關系復雜，彼此矛盾重重，項目部在與參建各方打交道的過程中，堅持以解決工程實際技術問題為出發(fā)點，堅持原則，誠實守信，和各參建各方建立了良好的關系，并得到了業(yè)主的肯定和贊許。
三、學習
20xx年度，本人做好本職工作之余，努力學習，充實理論知識，提高技術水平。x月份，透過了注冊安全師考試，x月份，透過了全國gct考試，順利進入xx大學水利系工程碩士班學習。
四、不足之處及以后努力的方向
在日常工作中，我還存在一些經驗不足的問題，下一階段將予以改善。
2、工作要求過于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設計者的意見，抓大放??；
3、工作過于嚴肅，項目部內部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改善工作方式方法，做到有松有弛，在項目部內部建立和諧寬松的人文環(huán)境。
最后，請允許我代表xx項目部，對長期以來對xx項目部給予大力支持的領導表示敬意和感謝，并請領導放心，度過劫難之后，xx項目部必須會在院領導和各職能部門的領導下，順利完成余下的設計任務，履行完院賦予項目部的全部使命。
項目管理心得總結篇十四
時間飛逝，轉眼間我們就迎來了嶄新的20xx年。也就是說，我們的軟件項目管理已經到了學期的最后，我們seed小組的軟件項目也已完工，這一個學期真的是獲益匪淺!
xx老師曾經說我既可以走技術路線也能夠走管理路線，一切都看我自己。真的很是佩服老師的看人眼光，很鋒利。我知道，現(xiàn)在的我不是沒有能力去做好，只是自己沒有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前邁進。
在技術上，我總是給自己找借口，總是偷懶，但我現(xiàn)在明確了一點，沒有技術，就沒有管理!脫離技術的管理是不可能的，也是不現(xiàn)實的。在這個行業(yè)里，技術是一切的基本，想作工程師也好，想作管理者也好，技術都是起步的根基。在這個小項目里，雖然我們兩個星期就開發(fā)完成了這個軟件，并交付使用，但是問題還是很多的。在這么一個小項目里，由于需求、設計、代碼、文檔產生的問題，每一個看似容易，卻都需要實實在在的體會在里面，都需要對業(yè)務的熟悉，有語言功底作根基。
在這個項目里，我負責軟件配置管理工作，在文檔的整理進程中，我仔細看了他們的需求分析，概要設計，數據庫設計，模塊設計等文檔，也參與了風險分析文檔的編寫，承當了用戶手冊和項目本錢估算的編寫。在這個進程中，我明確了技術的實在乎義，明確了技術對我的指導作用，同時也明確了自己的學習道路應當怎么走下去!
全部項目進行的進程中，我一直在努力從中學習，我旁聽開發(fā)組的會議，為組長提供管理意見，為會議、文檔制定標準，全部進程我收獲了很多。
1、軟件項目小組中的人員安排要職責明確，并有配套的管理記錄，整理每個人的工作進度，隨時更新，以方便開發(fā)人員、測試人員之間的溝通。
2、會議、文檔、代碼都要有相應的“紀律”，否則全部小組的'開發(fā)效率會大打折扣。
3、對業(yè)務的熟悉有助于明確需求，只有明確的需求才能讓項目更加順利的進行。
4、細致的計劃可以讓項目進行避免很多彎路，可以在任務的早期就發(fā)覺存在的問題，并及時予以解決。
5、項目文檔、代碼定期予以備份，當項目遇到未預見到的問題時可以及時復原，盡可能減少缺失。
當然，還有很多，包括軟件測試上的收獲，寫文檔的收獲，這里就不一一羅列了。這是我大學里最認真的一門課，當然，收獲也是最多的。
以上就是我們的工作總結。在工作的這些日子里，我們學到了很多的東西。最后，謝謝禮平老師給我?guī)淼倪@一切一切，也感謝同組同學給我的幫助，結果已然不重要了，我所收獲的這許多東西，遠比成績要成心義的多。
項目管理心得總結篇十五
參加工作至今已過一年，經過這一年的工作學習，在領導和同事們的關心和支持下，我從初出茅廬的學生逐漸成長為能獨當一面的合格員工，個人思想追求發(fā)展先進，工作能力不斷提高，工作業(yè)績也穩(wěn)步積累，逐步發(fā)展成為一名合格的技術人員。
一年以來，在思想方面，各級領導對我關愛有加，在思想上引導我、鍛煉我，使我時刻不忘遵紀守法，在公司的系統(tǒng)學習中積極進取，努力爭當先進分子，關心國際國內時事新聞、重大事件，平時積極做好思想總結，尋找自己的不足，并加以改正。積極參與各項學習活動，對公司內部有困難的同事積極伸出援手，做到雪中送炭。平時關心關愛同事，對業(yè)務上的問題有問必答，不懂得和同事一起查閱規(guī)范圖集，碰到技術難題時同大家一起討論，接觸到新規(guī)范中的新規(guī)定是提出來同大家一起分享，做到積極進取，共同進步。
畢業(yè)以來，經過xxx項目的實習實踐，我已經基本掌握了公司項目部工作的基本流程和基本方法，同時結合實際，努力掌握鋼結構項目管理工作中所需的基本技術知識和基本技能，潛心學習，反復思考，不斷總結，活學活用，比如將現(xiàn)場的技術管理工作分門別類，突出技術重點和難點，進一步明確工作重心，做到有的放矢，這不但提高了工作效率，同時也有效避免了重大質量問題的出現(xiàn)。另外，我還充分利用業(yè)余時間，在回顧學過的鋼結構理論的基礎上，自學研究生課程，比如高等鋼結構理論、鋼結構穩(wěn)定理論與設計、結構優(yōu)化原理等課程，多多接觸深層次的知識，開拓視野，夯實專業(yè)基礎，努力將工作中碰到的實踐問題與理論知識結合起來，知其所以然，免得日后碰到棘手的技術難題是手足無措。經過一些列的學習總結，我對鋼結構方面的設計、制造、安裝等方面的知識有了更深的了解和掌握，這也使得我忘記了工作的勞累，沉浸在鋼結構知識海洋里，盡情的暢游，這些既為后續(xù)工作打開局面，也為以后自己在鋼結構方面的學習和發(fā)展打下堅實的基礎。
保證工程順利進行，項目安全運作，由于工作業(yè)務的性質，我還努力做到在有緊急任務時隨叫隨到，按時完成領導交辦的任務，這也使我得到部門領導的充分信任，得到較好的鍛煉。在后續(xù)項目中，我還要繼續(xù)努力，積極向同事學習，潛心鉆研業(yè)務，提高專業(yè)素養(yǎng)，克服各種困難，不斷完善自己，努力成為更高層次的工程技術人員。另外，我還對該項目中出現(xiàn)的問題做深刻的總結，深入的分析工程中的技術問題和管理漏洞，找出問題根源，針對性的提出解決方案，為項目部日常運作機制和管理模式建言獻策，為項目部今后的發(fā)展貢獻一份力量。
在崗一年，是充實的一年，我持續(xù)探索學習，實現(xiàn)了從學生到社會人的過渡，在此中不斷磨練自己，鍛煉自己的能力，處理問題考慮的越來越全面，專業(yè)方面也獲得了長足的提高，但是我身上仍然有很多不足需要去彌補，很多欠缺的地方需要改正，很多似是而非的問題需要去探索，很多獨到的管理經驗需要去掌握，所以在以后的工作和生活中，我必須始終保持一種積極向上的心態(tài)，敢于吃苦，虛心學習，嚴格要求自己，做一名責任心強、技術水平高、管理能力好的員工。
最后，我要感謝領導們的悉心栽培，同事的指導幫助，在今后的工作中我一定繼續(xù)努力，爭取獲得更高職稱，具備更高水平，做一個對公司，對社會有用的人才。
xxx 2012年x月x日
項目管理心得總結篇十六
一年來，本著“認真學習、扎實工作”的原則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的工作情形以及今后的努力方向作工作總結以下：
一、項目管理系統(tǒng)的保護與數據分析工作
恪盡職守，認真作好本職工作。
20xx年，中心全面推行項目管理。保證項目管理系統(tǒng)的正常運行，對系統(tǒng)進行全面學習和梳理，是我的崗位職責。系統(tǒng)運行一年來，較好的完成了系統(tǒng)的保護工作任務，確保了系統(tǒng)數據的完全、真實、及時更新。
一是對系統(tǒng)各項卡片的核對。包括各部門崗位系數逐月核對;項目立項卡標識、工作計劃卡標識、任務單的完全一致;任務進度的及時調劑;財務收支數據的核對。
二是及時發(fā)覺系統(tǒng)問題，解決問題。在系統(tǒng)運行進程中，實時視察數據變化，通過仔細視察，查找出了存在的問題。能夠解決的認真做好記錄工作，不能解決的.及時與軟件開發(fā)部門溝通，需求解決的方法。
三是不斷完善系統(tǒng)數據。項目管理運行中，數據錄入存在差異，如收支類項目，對應的項目是否正確，經過不斷溝通和探討，肯定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題，起到了對系統(tǒng)數據的更進一步的完全。
二、公文處理工作
認真嚴謹，保證公文處理的不遺不漏。
積極主動的完成了來文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記，及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。
三、其他工作
積極主動的完成了辦公室日常工作和領導交辦的其他工作任務。
四、今后計劃
今后工作的方向：隨著項目管理的實行，我們的工作要求將更高，需更仔細全面的掌控系統(tǒng)知識。并進一步做好一下幾項工作：
對進度體系和質量考核體系的完善統(tǒng)一。
抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。
進一步在運用層面上宣傳項目管理。