通過(guò)感悟,我們可以更好地理解自己的內(nèi)心世界。感悟的總結(jié)應(yīng)該包含對(duì)自己的思考和改進(jìn)的建議,有助于個(gè)人的成長(zhǎng)和追求。借助以下的感悟范文,或許可以激發(fā)你的靈感。
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇一
作為20**年度申請(qǐng)律師執(zhí)業(yè)實(shí)習(xí)的人員,在貴州省律師協(xié)會(huì)的組織下,在遵義這個(gè)擁有優(yōu)秀的紅色革命傳統(tǒng)的、中國(guó)共產(chǎn)黨的“轉(zhuǎn)折之城”中進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)。此次集中培訓(xùn)涵蓋了以下內(nèi)容:“(一)中國(guó)特色社會(huì)主義基本理論和社會(huì)主義法治;(二)律師制度和律師定位及其職業(yè)使命;(三)律師職業(yè)管理規(guī)定;(四)律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律;(五)律師實(shí)務(wù)知識(shí)和執(zhí)業(yè)技能?!边@樣的,從政治思想、職業(yè)思想到律師專(zhuān)業(yè)知識(shí)的,全方位的培訓(xùn)內(nèi)容。是我國(guó)為了實(shí)現(xiàn)“中華民族偉大復(fù)興”這一目標(biāo),在現(xiàn)階段“四個(gè)全面化”戰(zhàn)略部署對(duì)律師隊(duì)伍的必然要求。
如今,在全體國(guó)民都在為“中華民族的偉大復(fù)興”在奮斗的時(shí)刻,在“兩個(gè)一百年”的交際時(shí)刻。作為一名即將進(jìn)入執(zhí)業(yè)律師行業(yè)的人員。此刻,心情是復(fù)雜的、激動(dòng)的。全身上下有一種躍躍欲試的感覺(jué),但是卻要壓制住這種感覺(jué),“寶劍鋒從磨礪出”。在未能磨好“劍鋒”時(shí)不能輕易出鞘,一旦出鞘,劍鋒所向,荊斷棘分。
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇二
緊張而繁忙的一年工作已經(jīng)全面結(jié)束,回顧一年工作,在上級(jí)教育部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體教師發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、敢為人先的時(shí)代精神,圓滿(mǎn)地完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)。為了揚(yáng)長(zhǎng)避短,依據(jù)本年度的重點(diǎn)工作落實(shí)情況做一下總結(jié):
一、 把握機(jī)遇,注重質(zhì)效,提升教育教學(xué)質(zhì)量。
為了使此項(xiàng)工作落到實(shí)處,主要采用以下措施:
1、 大力推行新課改,著力打造教學(xué)新模式。
全校組織教師準(zhǔn)確把握教改精神,切實(shí)改變觀念,更新教法,分課型探索課堂新教學(xué)模式。學(xué)校利用每周四上午業(yè)余學(xué)習(xí)時(shí)間,組織教師觀看課堂教學(xué)光碟、新課改講座光碟,進(jìn)行新課改培訓(xùn),并做好相關(guān)筆記,同時(shí)開(kāi)展教師公開(kāi)課競(jìng)賽。
2、深入開(kāi)展"兩課"活動(dòng) 。
"課內(nèi)比教學(xué),課外訪(fǎng)萬(wàn)家"。校長(zhǎng)每月不定期對(duì)老師進(jìn)行推門(mén)聽(tīng)課,并及時(shí)與教師溝通,積極構(gòu)建開(kāi)放式、探究式、研討式、互動(dòng)式的新型課堂。教師每月對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行家訪(fǎng),與家長(zhǎng)共同架起促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的"連心橋",面對(duì)面的疏導(dǎo)、解決孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的煩惱和困惑,并做好家訪(fǎng)記錄。
3、堅(jiān)持聽(tīng)課評(píng)課制度。
為了使教師理論知識(shí)實(shí)際應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐,大面積提高教學(xué)質(zhì)量,我校堅(jiān)持聽(tīng)課制度,每周組織教師聽(tīng)一節(jié)公開(kāi)課,每學(xué)期均組織聽(tīng)課10余節(jié)。
(二) 加強(qiáng)管理, 轉(zhuǎn)變作風(fēng),切實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為。
1、 強(qiáng)化學(xué)生及學(xué)籍管理。
積極落實(shí)學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,制度日常教學(xué)情況表,每周教師及時(shí)登記當(dāng)天班級(jí)教學(xué)情況。為學(xué)生制定了考勤表、課文過(guò)關(guān)表、單詞過(guò)關(guān)表,強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)情況管理。
2、 加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。
提升教師隊(duì)伍職業(yè)道德水平,加強(qiáng)教師隊(duì)伍"愛(ài)校"、"愛(ài)崗"教育,增強(qiáng)教職工服從、服務(wù)大局意識(shí),提升教工隊(duì)伍的凝聚力和向心力。
3、 依法依規(guī)招生和收費(fèi)。
嚴(yán)格按照省、市有關(guān)規(guī)定依法、依規(guī)收費(fèi),凡收費(fèi)必有據(jù),已在校園醒目處公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(三) 創(chuàng)新德育工作方法,拓展德育工作新途徑。
1、 優(yōu)化教師隊(duì)伍,深化師德師風(fēng)建設(shè)。
教師的德育意識(shí)決定教師的德育行為。只有強(qiáng)化教師的德育意識(shí),才能營(yíng)造良好的德育氛圍,才能有效的開(kāi)展德育工作,為學(xué)生的健康成長(zhǎng)奠基。
2、抓好日常行為規(guī)范教育。我校把每學(xué)期第一個(gè)月設(shè)立為校風(fēng)校紀(jì)整治月,并進(jìn)行"小明星"評(píng)選,對(duì)優(yōu)秀的學(xué)生給予表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì),對(duì)不合格的學(xué)生進(jìn)行教育。
3、 開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng),營(yíng)造學(xué)生活躍氛圍。
課外活動(dòng)是重要的教學(xué)輔助手段,有利于增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野。有目的、有組織地開(kāi)展各種適合學(xué)生語(yǔ)言水平和年齡特點(diǎn)的課外活動(dòng),可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,培養(yǎng)興趣。學(xué)校4月開(kāi)展了德克基點(diǎn)餐活動(dòng)、8月開(kāi)展了卡片diy活動(dòng)、12月開(kāi)展了圣誕嘉年華活動(dòng),讓學(xué)生充分感受學(xué)習(xí)英語(yǔ)的樂(lè)趣。
(四) 民生為本,增加投入,努力改善辦學(xué)條件。
1、 提高教職工福利待遇。
進(jìn)一步提高教職工福利待遇,工資上調(diào),年底發(fā)放年終獎(jiǎng)。為教職工更換新宿舍,在學(xué)校建休息室供教師課后休息。
2、加大投入力度,為學(xué)校配置辦公電腦一臺(tái)、音響一臺(tái),更換新空調(diào)一臺(tái)。發(fā)動(dòng)全校教師,自己動(dòng)手裝飾每間教室。補(bǔ)修了校舍樓梯和被凍壞的水管。還為學(xué)生購(gòu)置了100本課外讀物,開(kāi)設(shè)了讀書(shū)角。
(五) 整合資源,優(yōu)化環(huán)境,積極營(yíng)造和諧氛圍。
1、 加強(qiáng)平安校園創(chuàng)建工作,每學(xué)期兩次安全講座、演習(xí),強(qiáng)化法制教育,增強(qiáng)師生安全意識(shí),杜絕校園安全事故。
2、 繼續(xù)對(duì)貧困學(xué)生實(shí)行學(xué)費(fèi)減免政策,本年度共幫助十五名貧困生,五人學(xué)費(fèi)全免,十人學(xué)費(fèi)減半。
五、 存在的問(wèn)題和不足
1、教師對(duì)教學(xué)的探討和研究的氛圍不是很濃,缺乏強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)敬業(yè)精神。
2、部分教師工作刻苦、踏實(shí),積極參與公開(kāi)課競(jìng)賽,來(lái)提高自己的教學(xué)水平,但個(gè)別教師個(gè)人課堂教學(xué)水平提高不大,對(duì)新課程改革觀念不是很新。
相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,有校領(lǐng)導(dǎo)與全校師生團(tuán)結(jié)一心,同舟共濟(jì),津市市瘋狂寶貝英語(yǔ)學(xué)校的各項(xiàng)工作一定會(huì)有新的提高。
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇三
質(zhì)量是企業(yè)運(yùn)行的重要保證,所以要做好質(zhì)量的管理,給員工做好培訓(xùn),提高員工生產(chǎn)產(chǎn)品保證質(zhì)量的意識(shí)。下面是本站小編收集的質(zhì)量管理培訓(xùn)心得,希望對(duì)大家有幫助。
通過(guò)這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐,學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系,重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的講解使我對(duì)ipd中崗位、角色,如pac(產(chǎn)品決策委員會(huì))、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來(lái)自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái),加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證),說(shuō)明我們公司具有成長(zhǎng)為中型企業(yè)的潛力,只是感覺(jué)公司之前對(duì)ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒(méi)有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門(mén)的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán),所以有人對(duì)跟自己無(wú)關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見(jiàn),甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問(wèn)題的根源,項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審,并做好必要記錄和有關(guān)問(wèn)題解決辦法,模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門(mén)高手參加,技術(shù)專(zhuān)家提供意見(jiàn)但不承擔(dān)責(zé)任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)pdt各部門(mén)之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問(wèn)題,如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過(guò)程的時(shí)間就會(huì)降下來(lái)。建議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審,并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查,通過(guò)后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審,同時(shí)維持會(huì)場(chǎng)秩序,避免陷入細(xì)節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論,提醒pdt中各部門(mén)代表真正代表其部門(mén)發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級(jí)評(píng)審盡量參加,產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評(píng)審最后誰(shuí)來(lái)拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過(guò)。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持,處在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目提供支持,開(kāi)會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,評(píng)審會(huì)時(shí)常無(wú)法參加,對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見(jiàn),對(duì)技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒,市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī),負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻,我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng),培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì),據(jù)我所知我們目前沒(méi)有組織過(guò)對(duì)哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄,即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問(wèn)題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分清是態(tài)度、能力還是流程問(wèn)題。如果是能力不足造成,應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高;如果是流程問(wèn)題,則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問(wèn)題,培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問(wèn):現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話(huà)使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容,包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績(jī)效考核等,但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問(wèn)題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位,我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開(kāi)分析,力爭(zhēng)做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行,提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。
通過(guò)這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐,學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系,重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的講解使我對(duì)ipd中崗位、角色,如pac(產(chǎn)品決策委員會(huì))、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來(lái)自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái),加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證),說(shuō)明我們公司具有成長(zhǎng)為中型企業(yè)的潛力,只是感覺(jué)公司之前對(duì)ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒(méi)有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門(mén)的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán),所以有人對(duì)跟自己無(wú)關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見(jiàn),甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問(wèn)題的根源,項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審,并做好必要記錄和有關(guān)問(wèn)題解決辦法,模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門(mén)高手參加,技術(shù)專(zhuān)家提供意見(jiàn)但不承擔(dān)責(zé)任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)pdt各部門(mén)之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問(wèn)題,如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過(guò)程的時(shí)間就會(huì)降下來(lái)。建議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審,并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查,通過(guò)后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審,同時(shí)維持會(huì)場(chǎng)秩序,避免陷入細(xì)節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論,提醒pdt中各部門(mén)代表真正代表其部門(mén)發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級(jí)評(píng)審盡量參加,產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評(píng)審最后誰(shuí)來(lái)拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過(guò)。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持,處在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目提供支持,開(kāi)會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,評(píng)審會(huì)時(shí)常無(wú)法參加,對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見(jiàn),對(duì)技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評(píng)審非常重要,它對(duì)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)影響最大,變更也是最多的,如何控制好變更,盡量減少變更?最好辦法是一開(kāi)始就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集pdt成員代表自己部門(mén)提出需求,如工藝工程師提可制造性需求、測(cè)試工程師提可測(cè)試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等,我們的pdt成員除研發(fā)部門(mén)外生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、工程目前還沒(méi)有充分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒,市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī),負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻,我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng),培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì),據(jù)我所知我們目前沒(méi)有組織過(guò)對(duì)哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄,即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問(wèn)題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分清是態(tài)度、能力還是流程問(wèn)題。如果是能力不足造成,應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高;如果是流程問(wèn)題,則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問(wèn)題,培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問(wèn):現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話(huà)使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容,包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績(jī)效考核等,但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問(wèn)題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位,我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開(kāi)分析,力爭(zhēng)做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行,提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。
通過(guò)參加企業(yè)上組織的以網(wǎng)絡(luò)形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)全面質(zhì)量管理有了更高層次的了解和認(rèn)識(shí),對(duì)將來(lái)自身的發(fā)展和對(duì)自己的工作都有很大的意義。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì),世界已經(jīng)開(kāi)始全面信息化、全球化。所以,為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,作為企業(yè)的一名員工必須首先牢固樹(shù)立信息化、全球化的思想,積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),緊跟時(shí)代脈搏。
20xx年4月,工信部就發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》,黨和政府關(guān)于質(zhì)量工作為我們進(jìn)一步做好質(zhì)量管理工作指明了方向。通過(guò)今天對(duì)全面質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)和溝通,認(rèn)為全面質(zhì)量管理的實(shí)施將對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展和進(jìn)步都將有新的推動(dòng)作用。我們應(yīng)該要圍繞“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量興企”的發(fā)展目標(biāo),把加強(qiáng)制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)作為學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn),有針對(duì)性的解決質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題和不足。為此我們要努力做好以下工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,提高思想認(rèn)識(shí)。通過(guò)組織學(xué)習(xí)、討論和交流,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,尋找薄弱環(huán)節(jié),查找存在的問(wèn)題,分析形成的原因,研究改進(jìn)措施,完善制度管理。
二、堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)崗位培訓(xùn)??茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人文本,要把依靠人作為發(fā)展的根本前提,把提高人作為發(fā)展的根本途徑,把尊重人作為發(fā)展的根本準(zhǔn)則,把為了人作為發(fā)展的根本目的,正確認(rèn)識(shí)“靠誰(shuí)發(fā)展”、“為誰(shuí)發(fā)展”、和“怎樣發(fā)展”等基本問(wèn)題,正確處理“企業(yè)靠職工發(fā)展,職工靠企業(yè)生存”的辯證關(guān)系,通過(guò)加強(qiáng)崗位培訓(xùn),不斷提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,緊緊依靠上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo),干部職工的共同努力,謀求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和全面發(fā)展。
三、重視顧客滿(mǎn)意,改進(jìn)服務(wù)流程。服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分,以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是質(zhì)量管理體系的重要原則,結(jié)合目前實(shí)際,我們應(yīng)積極改進(jìn)服務(wù)流程,組織專(zhuān)人定期進(jìn)行顧客走訪(fǎng)和顧客滿(mǎn)意程度調(diào)查,認(rèn)真聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和要求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)定量分析,不斷提到服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,不斷增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。
四、健全組織機(jī)構(gòu),完善獎(jiǎng)懲制度。進(jìn)行全面質(zhì)量管理必須做到“三全”,即內(nèi)容與方法的全面性、全過(guò)程控制、全員性。要健全組織機(jī)構(gòu),實(shí)行全員參與,對(duì)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理;要以人為本,完善獎(jiǎng)懲制度,充分調(diào)動(dòng)全體干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性;要改進(jìn)管理方式,強(qiáng)化數(shù)據(jù)收集和分析,運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù),分析不合格的分布規(guī)律和形成原因,有針對(duì)性的制定糾正、預(yù)防措施,不斷改進(jìn)質(zhì)量管理的時(shí)效性。
五、建立質(zhì)量體系,提高管理水平。建立質(zhì)量體系是全面質(zhì)量管理的核心任務(wù),離開(kāi)質(zhì)量體系,全面質(zhì)量管理就成了“空中樓閣”。要盡快組織實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證,明確方針目標(biāo),規(guī)范工作流程,通過(guò)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理工作,不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命。企業(yè)質(zhì)量管理的好壞影響一個(gè)企業(yè)的生命力,也決定著這個(gè)企業(yè)在今后是否能夠做強(qiáng)、做大,這就需要我們?nèi)绾胃玫膶?shí)施和運(yùn)用全面質(zhì)量管理。
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇四
體驗(yàn)是一種在感受之后的書(shū)寫(xiě),主要用來(lái)記錄你的想法和感受。它是一種在閱讀和學(xué)習(xí)實(shí)踐之后的感覺(jué)寫(xiě)作。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
濟(jì)南的十一月是溫暖的,充實(shí)而厚重。就在這美好的季節(jié)里,時(shí)隔多年我再次踏上這片土地,在這個(gè)既熟悉又陌生的地方,度過(guò)了我最美好的四年大學(xué)時(shí)光。山東省20xx年度第五期申請(qǐng)律師執(zhí)業(yè)人員集中培訓(xùn)依然是在山東司法警官職業(yè)學(xué)院進(jìn)行,我懷著興奮之情參加了本年度最后一期集中培訓(xùn)。
通過(guò)此次培訓(xùn),我學(xué)到了很多,有職業(yè)道德方面的,有執(zhí)業(yè)素養(yǎng)方面的,有社交禮儀方面的,還有風(fēng)險(xiǎn)把控方面的。這在我們即將踏入律師行業(yè)的實(shí)習(xí)人員心中,寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。對(duì)我們以后的執(zhí)業(yè)活動(dòng),起到了提綱挈領(lǐng)的作用。
在第一天開(kāi)班儀式上,山東省司法廳律師管理處副處長(zhǎng)、律師行業(yè)黨委專(zhuān)職副書(shū)記張國(guó)龍講話(huà)中提到了“山東省律師行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀”。就全省律師行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展的方向和我們的努力方向,做了全面的分析和講解。他感慨的告訴我們,我們趕上了好時(shí)機(jī),近幾年律師行業(yè)整體向好的方向發(fā)展,隨著社會(huì)主義法治建設(shè)進(jìn)程的加快、隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和改革開(kāi)放的深入、隨著中國(guó)智慧和中國(guó)力量對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的影響加大,律師行業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的大好時(shí)機(jī),社會(huì)大眾對(duì)律師的需求和依賴(lài)也逐步加強(qiáng)。律師成為了一個(gè)熱門(mén)的、越來(lái)越受人尊敬的行業(yè)。但是在講到山東律師行業(yè)執(zhí)業(yè)人數(shù)居全國(guó)前列,但是整體收費(fèi)排名很低的時(shí)候,臺(tái)下一片嘩然。我省律師主要是以低端業(yè)務(wù)為主,例如人均業(yè)務(wù)收費(fèi),北京是67萬(wàn)元,廣東是46萬(wàn)元,我省只有20萬(wàn)元;每一案收費(fèi),北京是4.8萬(wàn)元,我省是1.2萬(wàn)元。但是面對(duì)目前的現(xiàn)狀,我們不會(huì)懼怕、更無(wú)從畏懼,我們會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)、克服困難、緊隨社會(huì)主流、穩(wěn)步成長(zhǎng),爭(zhēng)取讓山東律師行業(yè)能穩(wěn)步跨越、迎頭趕上發(fā)達(dá)省份。
每個(gè)律師都要有過(guò)硬的政治素養(yǎng)。前中央政法委員會(huì)書(shū)記孟建柱在全國(guó)律師工作會(huì)議重要講話(huà)中要求“律師要堅(jiān)持正確的政治方向,把擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)社會(huì)主義法治作為從業(yè)的基本要求,增強(qiáng)走中國(guó)特色社會(huì)主義法治道路的自覺(jué)性堅(jiān)定性”。黨的領(lǐng)導(dǎo)是中國(guó)特色社會(huì)主義最本質(zhì)的特征,也是社會(huì)主義法治最根本的保證。因此,堅(jiān)定不移地貫徹黨的一系列依法治國(guó)的路線(xiàn)、方針、政策,明確了這一根本,律師在依法治國(guó)的進(jìn)程中才能有所作為。同時(shí),堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),是確保律師工作正確發(fā)展的政治方向,是律師事業(yè)長(zhǎng)足健康發(fā)展的根本保證。
因此,我們更應(yīng)該不斷加強(qiáng)自己的政治素養(yǎng),忠于憲法和法律,自覺(jué)維護(hù)憲法和法律尊嚴(yán),堅(jiān)持以事實(shí)為根據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),維護(hù)社會(huì)公平正義,保證國(guó)家法律的正確實(shí)施,積極推進(jìn)社會(huì)主義民主法治建設(shè)的偉大進(jìn)程。
律師職業(yè)道德是指導(dǎo)律師執(zhí)業(yè)行為的準(zhǔn)則,是評(píng)判律師執(zhí)業(yè)行為是否符合律師職業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn),是對(duì)違規(guī)律師追究職業(yè)責(zé)任的重要依據(jù)。法律不外乎人情,道德是最低層次的法律、法律是高標(biāo)準(zhǔn)的道德。律師是一個(gè)特殊職業(yè),承擔(dān)著維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益實(shí)施、維護(hù)社會(huì)公平正義的法定職責(zé),律師的職業(yè)特點(diǎn)決定著其在社會(huì)中某種程度上擔(dān)當(dāng)著“法律代言人”的角色。社會(huì)公眾也把律師作為“用事實(shí)講話(huà),以證據(jù)服人”的理性代言人。律師的言行,對(duì)社會(huì)有著較大的影響力。因此,作為法律人的我們,更應(yīng)該予以遵守,并且要通過(guò)自己的努力,促使更多的人去遵守和擁護(hù),并使它更趨完善。
山東大地人律師事務(wù)所主任崔冠軍講了“律師執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控”。我感覺(jué)在我們即將正式執(zhí)業(yè)的這個(gè)時(shí)候,聽(tīng)一堂這樣的課真是非常的必要。即將步入律師行業(yè)的我們,大多是年輕人,血?dú)夥絼?、一腔熱情,?duì)未來(lái)有一番美好的憧憬。但是任何行業(yè)都有風(fēng)險(xiǎn),尤其是律師行業(yè),整日行走在法律和客觀事實(shí)以及虛假表象之間,稍有不慎就會(huì)馬失前蹄。其中也不乏在利益誘惑面前有人失去了自我、突破了底線(xiàn),甚至成為了階下囚,悔恨終生。通過(guò)崔主任的這堂課,讓我們認(rèn)清自我,時(shí)刻保持警醒,時(shí)刻守住法律和道德的底線(xiàn),有所為、有所不為。在自己的執(zhí)業(yè)歷程中,積極、穩(wěn)步、健康的發(fā)展。
執(zhí)業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)業(yè)技能是本次培訓(xùn)篇幅、涉及最多的內(nèi)容。泰和泰律師事務(wù)所主任張慧講解了“民事訴訟實(shí)務(wù)與技巧”,國(guó)浩(濟(jì)南)律師事務(wù)所合伙人孫守遐講解了“律師非訴業(yè)務(wù)基本技能”,山東國(guó)杰律師事務(wù)所主任王維嘉講解了“法律文書(shū)寫(xiě)作”,山東文康律師事務(wù)所主任張志國(guó)講解了“律師法律顧問(wèn)業(yè)務(wù)”,山東眾成清泰(濟(jì)南)律師事務(wù)所副主任孟凡湖講授“刑事訴訟業(yè)務(wù)基本技能”。
老師們從律師執(zhí)業(yè)的各個(gè)方面,包括訴訟與非訴訟、民事與刑事、法律文書(shū)寫(xiě)作規(guī)范等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解,他們從理論到實(shí)踐,從法律法規(guī)到具體案例、從學(xué)習(xí)心得到親身體會(huì),都進(jìn)行了深刻的剖析和講解,其中有他們的經(jīng)驗(yàn)也有她們的教訓(xùn)。這使我們這些剛剛準(zhǔn)備入門(mén)的準(zhǔn)律師們,對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握和具體操作使用以及分析應(yīng)變能力都進(jìn)行了一場(chǎng)盛大的洗禮,使我們從更高的高度、更深的深度、更寬的廣度,對(duì)我們的行業(yè)、對(duì)自己的執(zhí)業(yè)、對(duì)業(yè)務(wù)的把控等方面又重新調(diào)整規(guī)劃、重新謀篇布局。正所謂站在巨人的肩膀上更容易成功,真心感謝老師們的諄諄教導(dǎo)和高屋建瓴,也真心感謝省律協(xié)提供的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
最后一堂課,國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師薛巍女士講授“律師執(zhí)業(yè)禮儀與形象塑造”??芍^正中時(shí)機(jī),因?yàn)槿珖?guó)各行各業(yè)都在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和職業(yè)化建設(shè),律師行業(yè)是一個(gè)更加嚴(yán)謹(jǐn)和審慎的行業(yè),在某種程度上代表著法律的威嚴(yán)和法律人的尊嚴(yán),因此律師更應(yīng)該在日常的法律事務(wù)和工作生活當(dāng)中,注意自己的儀容儀表和形象塑造。得體的儀容儀表和良好的形象外觀,以及恰到好處的待人接物的方式,更有利于提高社會(huì)公眾對(duì)對(duì)律師和律師行業(yè)的評(píng)價(jià)和認(rèn)可,更有利于人們對(duì)法律和法治的敬畏和踐行。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間,律協(xié)還組織了一場(chǎng)戶(hù)外團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練活動(dòng),我們?cè)跉g聲笑語(yǔ)中參加了活動(dòng),也實(shí)實(shí)在在的得到了拓展、真真切切的收獲了心得和經(jīng)驗(yàn)。活動(dòng)都是按小隊(duì)進(jìn)行的,都是集體項(xiàng)目。通過(guò)一下午的拓展訓(xùn)練,使我們真真切切的感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。就像律師行業(yè)一樣,隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)越來(lái)越少,復(fù)雜的、多元化的、跨行業(yè)跨部門(mén)的大案要案越來(lái)越多,就算是簡(jiǎn)單的案件有時(shí)也涉及好多方面和不同的知識(shí)層面。這就要求我們要注重和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、行業(yè)交流、分工負(fù)責(zé)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。這樣才能把日趨復(fù)雜多元的案件做好、做精、做細(xì)。
總之,通過(guò)這次的培訓(xùn),我是受益匪淺。不管是業(yè)務(wù)知識(shí)方面還是政治素養(yǎng)方面,不管是風(fēng)險(xiǎn)把控方面還是形象禮儀方面,對(duì)律師執(zhí)業(yè)有了一個(gè)更深入的了解和嶄新的認(rèn)識(shí)。這些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、警醒和囑托必將陪伴我整個(gè)的執(zhí)業(yè)生涯,我對(duì)未來(lái)的道路將更加的自信、堅(jiān)定和從容。
首先,我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),或是專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)公司專(zhuān)家,他們能夠親臨授課就足以見(jiàn)出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備,那一個(gè)個(gè)精心設(shè)計(jì)的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!
其次,我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天李部長(zhǎng)的講解高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長(zhǎng)的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的主題,做了言簡(jiǎn)意賅的講解,使我對(duì)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎(chǔ)!
第三,我感到了一種情誼上的滿(mǎn)足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專(zhuān)業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“寶華山人”。在未來(lái)的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“寶華山人”增添新的榮譽(yù)!
第四,自我認(rèn)知的提高和清晰的職業(yè)規(guī)劃,經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)我深刻認(rèn)識(shí)到,從普通一員到職業(yè)人自己真的還沒(méi)完全準(zhǔn)備好,還欠缺太多,有太多需要努力的地方:一是心態(tài)上不成熟,抱怨過(guò)工作環(huán)境不好,抱怨過(guò)不公平待遇,自己卻沒(méi)有實(shí)實(shí)在在做多少事情出來(lái),且看問(wèn)題過(guò)于單純、缺少正確認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象的能力,自我情緒管理能力欠缺;二是,還沒(méi)有形成良好的工作習(xí)慣,紀(jì)律性不高;三是再學(xué)習(xí)的能力不夠,主要是向他人學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的能力。
未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有我自己的不懈努力,任何困難都會(huì)被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于“寶華山人”的工作業(yè)績(jī)!
“天下之事,聞?wù)卟蝗缫?jiàn)者知之為詳,見(jiàn)者不如居者知之為盡?!蓖ㄟ^(guò)這次的兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作,我深刻地明白了這個(gè)道理。
我這次實(shí)習(xí)的單位是位于浦東的三石律師事務(wù)所,主跟江律師實(shí)習(xí)工作。事務(wù)所并沒(méi)有因?yàn)槲夷贻p,尚未大學(xué)畢業(yè),而隨便給我安插個(gè)無(wú)足輕重的閑職來(lái)敷衍了事。江律師和藹可親,對(duì)我悉心指導(dǎo),而其他律師也給予了我許多幫助,正由于他們的傾囊相授,令我開(kāi)拓了眼界,對(duì)律師領(lǐng)域的工作有了相當(dāng)深入的了解,了解到了這個(gè)行當(dāng)?shù)囊饬x,其中的個(gè)中曲折,使我將來(lái)從事這個(gè)行當(dāng),或者其他與法律相關(guān)的行當(dāng)時(shí),能夠更加得心應(yīng)手。總體來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)相當(dāng)有意義,對(duì)我?guī)椭艽?,?shí)踐出真知嘛。
下面我就通過(guò)這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,來(lái)談?wù)勎业氖斋@:作為大二剛畢業(yè)的學(xué)生,實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì)少之又少。這次炎炎夏日,連著二十多天的高溫,對(duì)我來(lái)說(shuō)還真是考驗(yàn)?zāi)?。拋開(kāi)法律版塊的知識(shí)不談,在這次實(shí)習(xí)中,每天的上下班對(duì)我就是一種鍛煉了。我體會(huì)的金錢(qián)的來(lái)之不易,父母每日為生活奔波的辛勞。不由地,我在家中的家務(wù)也做得多了起來(lái),時(shí)常幫著父母打掃衛(wèi)生,準(zhǔn)備飯菜。我感覺(jué)不僅大腦充實(shí)了,身體得到了鍛煉,也精神也得到了升華。
剛進(jìn)事務(wù)所,一張張陌生的臉孔著實(shí)讓我有些恐慌。要讓這一張張臉變得熟悉起來(lái),讓這一張張臉變得和善、可親,變成會(huì)心的歡笑和幫助的善意,而不是偽裝的面具,甚至是附上了屏棄、厭惡的表情,對(duì)我也是一種鍛煉。平時(shí)同學(xué)之間,由于大家都沒(méi)有真正踏上過(guò)社會(huì),在待人接物、相互交往間,總是略顯稚氣。
我們會(huì)為一點(diǎn)小事,一句無(wú)意間的話(huà)語(yǔ)而爭(zhēng)辯不休,但一旦遇到困難時(shí),我們又會(huì)互相幫助。在學(xué)校里,我們展示的是真實(shí)的我們。但我知道,在社會(huì)里,就是純粹的爾虞我詐了,在一張張面具之下,心靈都是被紗布厚厚的紗布蓋上一層又一層的。當(dāng)然,這么說(shuō)可能有所夸張,但人際交往確實(shí)是我這次實(shí)習(xí)中的一大課題。我始終保持面戴微笑,主動(dòng)地向其他律師們?cè)儐?wèn)是否需要幫助,幫他們倒茶,有機(jī)會(huì)的話(huà)打掃會(huì)衛(wèi)生,沒(méi)幾天,我和他們就打成了一片。他們也放心地把一些手頭工作交給我去做。負(fù)責(zé)知道我的師傅,江律師也帶我出去,參加咨詢(xún)、會(huì)見(jiàn)委托人、會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人、調(diào)解、庭審等等。從人際交往而言,我確實(shí)獲益非淺。
了出來(lái),有的律師可真夠邋遢的,居然夾著自己的律師證的復(fù)印件,我差點(diǎn)把它當(dāng)證據(jù)整理起來(lái)。
其實(shí)作為律師,在事務(wù)所呆的時(shí)間并不多。來(lái)事務(wù)所咨詢(xún)的人也是少之又少。他們一般都是到處奔波,“拉生意、談生意、做生意”一個(gè)律師這么解釋的。所以純粹呆在事務(wù)所里,能學(xué)到的東西還是相當(dāng)有限的。幸好江律師經(jīng)常帶著我出去走走,讓我眼界大開(kāi)。比如去監(jiān)獄會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人,我就了解到了律師的談吐技巧,教當(dāng)事人如何去應(yīng)對(duì),等等。根據(jù)科爾伯格的“道德辨歧”理論,人為了尋找善惡的平衡點(diǎn),永遠(yuǎn)是往善惡兩端不斷徘徊的過(guò)程。
實(shí)習(xí)律師培訓(xùn)是每一位實(shí)習(xí)律師正式成為一名執(zhí)業(yè)律師的必經(jīng)之路,通過(guò)實(shí)習(xí)律師的集中培訓(xùn),可以增強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的理解,可以進(jìn)一步學(xué)習(xí)律師從業(yè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德及應(yīng)當(dāng)防范的執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而初步明晰自己的定位及今后的執(zhí)業(yè)方向。
本次培訓(xùn)的方式模式令人耳目一新,邀請(qǐng)的精英講師均是各省律界大咖,經(jīng)驗(yàn)分享及授課內(nèi)容均干貨滿(mǎn)滿(mǎn)。結(jié)合事先對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的初步了解,以及一段時(shí)間的正式學(xué)習(xí),本次培訓(xùn)確實(shí)令我感覺(jué)到受益匪淺。一是培訓(xùn)方式拒絕常規(guī)化、模式化。二是培訓(xùn)內(nèi)容緊密?chē)@理論及實(shí)踐熱點(diǎn)。三是充實(shí)的培訓(xùn)過(guò)程使得學(xué)員受益良多。
在得知要進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí),心中充滿(mǎn)了期待,以前總認(rèn)為只有外企才會(huì)做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓(xùn)更是驚喜萬(wàn)分,培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實(shí)又處處有創(chuàng)意,從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項(xiàng)目管理等等。短短的一周時(shí)間讓我們從“學(xué)院人”迅速轉(zhuǎn)變角色,以積極、樂(lè)觀的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作。
培訓(xùn)伊始,我們這個(gè)由新人組成的班級(jí)分成四個(gè)小組,每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),有自己的團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)、隊(duì)徽,比如我所在的“筑煤”組,我們都是立志于祖國(guó)的煤炭事業(yè),立志于我們武漢院的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵(lì)了每一位組員的團(tuán)隊(duì)意識(shí),在培訓(xùn)的日子里,每一位組員都能為團(tuán)隊(duì)作出自己的貢獻(xiàn)而出謀劃策。正因?yàn)槿绱耍覀兊挠颜x更加深厚,我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力更加強(qiáng)大。
在聽(tīng)取了吳院長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化的報(bào)告后,第一次對(duì)企業(yè)文化有了深刻的認(rèn)識(shí),企業(yè)文化從通俗的意義來(lái)說(shuō)就是“企業(yè)風(fēng)氣”、“企業(yè)風(fēng)格”。企業(yè)文化可以樹(shù)企業(yè)形象,創(chuàng)企業(yè)名牌,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設(shè)包含很多內(nèi)容。武漢院的核心價(jià)值觀:多出精品,為顧客創(chuàng)造最有價(jià)值工程并提供滿(mǎn)意的服務(wù)。在我看來(lái),既簡(jiǎn)潔明了又高瞻遠(yuǎn)矚。只有全院同心協(xié)力,思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一才能實(shí)現(xiàn)我們的核心價(jià)值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國(guó)際領(lǐng)先的煤炭公司,員工成為受人尊重的專(zhuān)家和人才。如此愿景,讓我充滿(mǎn)信心,充滿(mǎn)動(dòng)力,也讓我看到了前進(jìn)的方向。在認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性和實(shí)用性后,我想我在以后的工作中一定會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)企業(yè)文化,以企業(yè)文化來(lái)指導(dǎo)自己。
在看到布爾臺(tái)礦井的介紹時(shí),心中自豪萬(wàn)分,世界上最大的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設(shè)計(jì)的。如此大的一個(gè)系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀,可見(jiàn)我們?cè)旱膶?shí)力非同一般。生產(chǎn)技術(shù)管理部于主任在示范礦井的設(shè)計(jì)思想與設(shè)計(jì)理念中提到設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新要按照科學(xué)發(fā)展觀要求,站在行業(yè)制高點(diǎn)上,改革煤炭工業(yè)設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)院里的工作是多專(zhuān)業(yè)協(xié)調(diào)的工作,只有充分協(xié)調(diào)才能設(shè)計(jì)出更合理的內(nèi)容,這一點(diǎn)就告訴我們,在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂(lè)于溝通。把溝通做好才能把設(shè)計(jì)做好。
管理出效益,制度是管理的手段,作為新人,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。人力資源部鐘處長(zhǎng)和財(cái)務(wù)部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合發(fā)下來(lái)的《員工手冊(cè)》,我會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí),做到按章辦事。
正如前文所述,培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì),培訓(xùn)成果卓有成效,這一周的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。最后引用一句話(huà):認(rèn)真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人,用心做事。
倘若之前的我沒(méi)有在市場(chǎng)部工作過(guò),沒(méi)有參與過(guò)投標(biāo)工作,沒(méi)有去開(kāi)過(guò)標(biāo)旁聽(tīng)投標(biāo)者的答辯,沒(méi)有去和業(yè)主交涉,我在那一堂《營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)》的課上一定是和身邊初入職的同事一般,聽(tīng)不懂臺(tái)上講師那以開(kāi)玩笑的方式一笑帶過(guò)的心酸和無(wú)奈,還有背后隱隱閃爍的堅(jiān)持與熱愛(ài)。
那一堂課結(jié)束后,我感受到了新同事的茫然。腦海里閃過(guò)了這段時(shí)間的工作后,我便也明白了新同事們的不解。熬夜趕文件的緊迫、第一次去參加開(kāi)標(biāo)會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證拆標(biāo)的擔(dān)憂(yōu)、和各個(gè)投標(biāo)者一起聽(tīng)唱標(biāo)時(shí)候的緊張、在開(kāi)標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)我方一個(gè)小小疏忽導(dǎo)致直接出圍的懊悔甚至是接連應(yīng)酬后的虛脫,躊躇滿(mǎn)志后接踵而至的不如人意,這些種種,是他人無(wú)法去感同身受的。這些也只是微小的一部分、幕后的那一部分。
那么來(lái)到幕前,營(yíng)銷(xiāo)是交易,交易是雙方的,營(yíng)銷(xiāo)是在與千萬(wàn)種人交涉。老師也提到了各種營(yíng)銷(xiāo)策略,每一個(gè)人在和他人展示、推薦的時(shí)候,總是要使出渾身解數(shù)利用各種技巧來(lái)營(yíng)銷(xiāo)。不可否認(rèn)的是,不僅僅是工作,我們生活中的時(shí)時(shí)刻刻都在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),這一點(diǎn)在與人相處時(shí)最為明顯。我們總會(huì)通過(guò)各種技巧或明或暗地去達(dá)到自己的目標(biāo),我們熟練地運(yùn)用各種方式去維持與家人、朋友、同事的良好關(guān)系。老師提到營(yíng)銷(xiāo)是全員營(yíng)銷(xiāo),每一個(gè)都可以是營(yíng)銷(xiāo)者。營(yíng)銷(xiāo)無(wú)邊界所以吸引了這么多非專(zhuān)業(yè)的人投入其中。成功和失敗的體驗(yàn)是營(yíng)銷(xiāo)的趣味,所以營(yíng)銷(xiāo)才留住了這么多的人。
可是老師在介紹了五花八門(mén)的策略的最后卻用了一句“大道至誠(chéng)”收尾。大道至簡(jiǎn),真誠(chéng)是最讓人難以抗拒的,最樸素卻也是最有力量的。為人真誠(chéng)、與人交往真誠(chéng),而“誠(chéng)”在我看來(lái)是不僅僅是真誠(chéng),也是一種對(duì)自己工作的專(zhuān)注和熱愛(ài)。
我會(huì)永遠(yuǎn)記得,初到市場(chǎng)部接觸投標(biāo)工作的時(shí)候,前輩扔給了我一本和思修一樣厚的招標(biāo)文件,留下一句“一字一句看清楚文件上的要求,自己先熟悉熟悉,學(xué)著做一做”,至此,我便開(kāi)啟了啃書(shū)的一天,左手拿著標(biāo)簽,右手執(zhí)著紅筆,不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)或隱藏的條件。那一本標(biāo)記不輸高考筆記的招標(biāo)文件至今被我好好地保存在抽屜深處,后來(lái)的我每一次接到一份新的標(biāo)書(shū)我都提醒自己要恪守嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對(duì)待,不容有失,這是我對(duì)工作的責(zé)任,也是我的熱愛(ài)。
以前的我在辦公室聽(tīng)著老師偶爾冒出的金句我總是慢半拍,可是后來(lái)的那一堂《營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)》課上,我忽然就明白了老師講著講著就跳越思維地冒出那些感慨。我聽(tīng)懂了語(yǔ)氣中的心酸卻又感受到了他對(duì)這份工作的不舍和熱愛(ài),唯有“誠(chéng)”,才能久。
20__年第一期申請(qǐng)律師執(zhí)業(yè)人員集中培訓(xùn)在廣東司法警官職業(yè)學(xué)院舉辦,從5月4日開(kāi)始,至6月3日結(jié)束,為期一個(gè)月。我有幸參加了這個(gè)三十天的集中培訓(xùn)。期間,各位資深律師和法官給我們帶來(lái)了精彩而實(shí)用的課程,不僅涵蓋了民商事、刑事和行政訴訟事務(wù),還包含知識(shí)產(chǎn)權(quán)、公司法、會(huì)計(jì)知識(shí)等非訴訟實(shí)務(wù),更有實(shí)彈射擊等精彩的活動(dòng),使我獲益良多。
在陳錫康律師的課上,他引用了胡喬木先生的話(huà):“你戴著荊棘的皇冠而來(lái),你握著正義的寶劍而來(lái)。律師,神圣之門(mén)、又是地獄之門(mén)。但你視一切險(xiǎn)阻誘惑為無(wú)物。你的格言:在法律面前人人平等,惟有客觀事實(shí)才有最高的權(quán)威?!彼嬖V我們律師應(yīng)當(dāng)時(shí)刻謹(jǐn)記律師的職業(yè)倫理,要有對(duì)法律的信仰。如果一個(gè)法律人都不信仰法律,這將是非常可怕的一件事。在任何一個(gè)國(guó)家的法治道路上,可以說(shuō),沒(méi)有律師就沒(méi)有法治。律師不是天使也不是魔鬼,律師既不代表正義也不代表邪惡,而是通過(guò)參與司法活動(dòng)的整體過(guò)程去實(shí)現(xiàn)并體現(xiàn)正義。
有一句著名法諺:“法律必須被信仰,否則它將形同虛設(shè)”。然而信仰法律并不是一般的“街頭正義”,也不是普通人的“道德規(guī)范”,即使是罪大惡極的殺人犯法律也賦予其辯護(hù)律師為其無(wú)罪或者罪輕辯護(hù)的權(quán)利,被告辯護(hù)律師的責(zé)任,在于保護(hù)被告免于在犯罪證據(jù)不明確的情況下被判刑;如果被告罪證確鑿,原則上是爭(zhēng)取最低的刑罰。這是一種程序的正義,無(wú)關(guān)法律人的道德,像是“計(jì)程車(chē)規(guī)則”,律師做的就是“立場(chǎng)決定腦袋”的工作,律師所做的盡力辯護(hù)和說(shuō)謊是有很大的區(qū)別的,像是說(shuō)謊,作偽證,賄賂法官檢察官等等這些就是違反職業(yè)道德了。我們作為“準(zhǔn)律師”,一定要謹(jǐn)記這一點(diǎn),信仰法律,信仰正義。
在每一位老師的課上,我都深深地體會(huì)到老師們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木?。律師工作的特殊性決定了其一定要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。這一點(diǎn)可以從兩方面來(lái)理解:第一,要注重細(xì)節(jié)。不管是訴訟業(yè)務(wù)還是非訴業(yè)務(wù),都必須注重細(xì)節(jié)。每一個(gè)細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致很大的問(wèn)題。第二,凡事都要準(zhǔn)備充分,才能占得先機(jī)。如果準(zhǔn)備充分,在討論和對(duì)話(huà)中就可以拿出有力的論點(diǎn)說(shuō)服對(duì)方,在見(jiàn)客戶(hù)的時(shí)候可以給對(duì)方留下好的印象。最近有一個(gè)典型的例子,明星范冰冰聘用的律師就是因?yàn)槠洳粐?yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,出具的所謂“聲明函”錯(cuò)漏百出,最后貽笑大方。因此律師務(wù)必有時(shí)刻抱有謹(jǐn)慎的態(tài)度。
但是,工作難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,但一定注意不要犯同樣的錯(cuò)誤。對(duì)于錯(cuò)誤一定要“檢討”。林泰松律師說(shuō)“失敗并不是成功之母,檢討才是成功之母”。對(duì)于別人給自己指出的錯(cuò)誤,優(yōu)秀的律師會(huì)認(rèn)真琢磨,不會(huì)再犯第二次。但有的律師卻總是重復(fù)地犯同樣的錯(cuò)誤,根本原因在于“不上心”,沒(méi)有把自己的錯(cuò)誤當(dāng)成一件重要的事,僅僅停留在“知道”層面,而沒(méi)有真正記在心里。這是本質(zhì)問(wèn)題,其他表象問(wèn)題都是從這分支出來(lái)的,體現(xiàn)在各個(gè)方面:比如研究、寫(xiě)作、與客戶(hù)溝通等。對(duì)于自己的錯(cuò)誤要有責(zé)任感。有的律師認(rèn)為自己犯了錯(cuò)誤只要沒(méi)有外在懲罰就沒(méi)有直接后果,因?yàn)橛泻匣锶嗽诎殃P(guān)和承擔(dān)。這種想法是非常消極的。律師不能消極地面對(duì)自己的錯(cuò)誤。律師要有自律、自省意識(shí),不能總等著別人指出自己的錯(cuò)誤,要“每日三省吾身”,積極認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)與提升自我。
專(zhuān)業(yè)能力,是一名律師安身立命之本。課上的每一位老師無(wú)不印證了這一點(diǎn)。具體而言,體現(xiàn)在兩個(gè)方面:
首先,律師要不斷學(xué)習(xí),提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。從各位成功的資深律師的講課中,可以看出真正走向成功的律師必然是有著很好為人修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的律師。而那些靠著走歪門(mén)邪道去執(zhí)業(yè)賺錢(qián)的律師必然都會(huì)斷送自身。從各位成功的律師身上,不難看出,雖然他們有的已腰纏萬(wàn)貫,在業(yè)內(nèi)享有崇高威望和聲譽(yù),在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域十分擅長(zhǎng),但他們都依然保持著謙遜的態(tài)度和不斷學(xué)習(xí)的精神。我想這就是對(duì)自身為人和專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的嚴(yán)格要求。
從為人上說(shuō),律師這個(gè)職業(yè)是個(gè)需要廣泛的人際脈絡(luò)的行業(yè),而良好人際關(guān)系的建立必然需要良好的修養(yǎng)和為人。而對(duì)于專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)而言,只有具有良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),鍛煉出高超的執(zhí)業(yè)技巧和積累豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn),才能不斷的為當(dāng)事人提供優(yōu)良的法律服務(wù),更好的維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。而要想有良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),就需要我們不斷的去學(xué)習(xí),特別是對(duì)于法治社會(huì)建設(shè)中的中國(guó)而言更是如此,法律的不斷膨脹與更新,使我們時(shí)刻不能忽略學(xué)習(xí)。所以說(shuō),從培訓(xùn)中給我們年輕律師的一個(gè)主要啟發(fā)就是要不斷的學(xué)習(xí),從為人和專(zhuān)業(yè)知識(shí)上嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)素質(zhì)修養(yǎng)。
其次,律師執(zhí)業(yè)必須向?qū)I(yè)化方向發(fā)展,進(jìn)行分工合作。以前總以為律師是什么案子都要做的、什么案子都能做的。但聽(tīng)了各位資深律師的講課,才發(fā)現(xiàn)自己的這種想法和觀點(diǎn)是十分錯(cuò)誤的。隨著律師的增多,律師業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,“萬(wàn)金油”式的律師肯定是要被淘汰的,而只有在某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有專(zhuān)長(zhǎng),能夠做出自己特色和名聲,才有發(fā)展前途。這就要求我們年輕律師要根椐自身特點(diǎn),選好自己執(zhí)業(yè)的主攻方向,在此方向上多下功夫,多加積累,做出自己的特色和水平。這樣不僅能夠使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟而且能夠做的比“萬(wàn)金油”式的律師輕松的多。而全能式的律師不僅會(huì)使自己非常辛苦而且很難做出水平,也就很難很好的去維護(hù)自己當(dāng)事人的合法權(quán)益。因?yàn)橐粋€(gè)律師不可能擅長(zhǎng)所有的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,對(duì)自己不熟悉領(lǐng)域進(jìn)行執(zhí)業(yè),必須是一個(gè)全新的學(xué)習(xí)過(guò)程,做起來(lái)也會(huì)比較辛苦和困難。所以只有專(zhuān)業(yè)化、品牌化,才能跟得上社會(huì)的進(jìn)步、適應(yīng)社會(huì)對(duì)法律服務(wù)的要求,在激烈的法律服務(wù)市場(chǎng)中脫穎而出,走向成功。
以上就是這次培訓(xùn)所給我?guī)?lái)的幾點(diǎn)體會(huì)和收獲。最后,我認(rèn)為這次培訓(xùn)的最大意義也就是給我們中山、江門(mén)、茂名的各位實(shí)習(xí)“準(zhǔn)律師”提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。每位參加此次培訓(xùn)的實(shí)習(xí)律師都應(yīng)該借此機(jī)會(huì),圍繞培訓(xùn)內(nèi)容好好的進(jìn)行總結(jié),規(guī)劃好自己的的律師職業(yè)生涯。
期待已久的教師崗前培訓(xùn)終于到來(lái)了,事實(shí)證明不枉此行,短短的兩天培訓(xùn)給人留下深刻的印象,讓我在領(lǐng)略了名師風(fēng)范的同時(shí),還受到了深深的啟發(fā)。
對(duì)于剛剛踏出校門(mén)的我們,找準(zhǔn)定位是十分重要的,進(jìn)修學(xué)校校長(zhǎng)向我們拋出的“我是誰(shuí)”、“我們要干什么”、“我要怎么做”的這幾個(gè)問(wèn)題,我覺(jué)得是十分必須而緊迫的,剛剛結(jié)束了學(xué)生生涯的我們,有時(shí)候還沒(méi)能把角色從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榻處?,但是社?huì)不等待我們成長(zhǎng),社會(huì)不等待我們成熟。所以,我們要在轉(zhuǎn)變角色方面多下工夫,努力成為學(xué)生的良師益友,不斷地將自身的理論知識(shí)付諸實(shí)踐,做好傳道授業(yè)解惑的本職工作,關(guān)愛(ài)學(xué)生,以強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),迎接全新的挑戰(zhàn)。
這是我今后努力的方向。俗話(huà)常說(shuō),“要給學(xué)生一杯水,老師就得有一桶水?!毙iL(zhǎng)再次語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)到,教師必須具備精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣博的文化知識(shí)。我清楚地知道,這不可能一蹴而就,需要我們堅(jiān)持不懈,不斷積累,我會(huì)把這定為自己在今后教學(xué)中一大重任。針對(duì)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)匱乏的問(wèn)題,我想在以后的教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)扎扎實(shí)實(shí)穩(wěn)定根基,多向經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師學(xué)習(xí),多和新教師交流,不斷自身提升自身的教學(xué)水平。
這是這次培訓(xùn)最大的收獲。老師說(shuō):“學(xué)會(huì)溝通,做一個(gè)快樂(lè)的教師?!焙荛L(zhǎng)一段時(shí)間里,我細(xì)細(xì)品味這句話(huà),感受頗多。首先,一個(gè)快樂(lè)的人可以給周?chē)娜藥?lái)快樂(lè),而一個(gè)快樂(lè)的老師卻可以給很多人帶來(lái)快樂(lè),而且這樣的快樂(lè)可能是影響著他們的一生。在教師這個(gè)崗位上,為師者要做好自己的本分,笑著當(dāng)老師。再者,關(guān)于溝通,在以前我覺(jué)得關(guān)愛(ài)學(xué)生就是讓學(xué)生快樂(lè)最好的表現(xiàn),聽(tīng)了老師的講解我才恍然大悟,不僅要關(guān)愛(ài),還要讓學(xué)生感受到你的愛(ài),這才是成功的關(guān)心,才是溝通的關(guān)鍵。這個(gè)誤區(qū)的發(fā)現(xiàn),是我本次培訓(xùn)的最大的收獲。這樣的收獲,不僅限于教學(xué)上,我想也會(huì)對(duì)我的人生產(chǎn)生重大的影響。
這是這次培訓(xùn)比較大的收獲。我的教師證寫(xiě)的是高級(jí)教師資格,我入職的是小學(xué)語(yǔ)文呀,但是,我也反對(duì)別人說(shuō)這是大材小用,因?yàn)椴煌碾A段,學(xué)習(xí)方法的教授不同,策略也不盡相同。而x老師《小學(xué)教學(xué)常規(guī)與實(shí)施策略的探究》這個(gè)講座的講解,不僅讓我對(duì)小學(xué)的教學(xué)有了近一步的了解,對(duì)于高中和小學(xué)的學(xué)法的差異有了明顯的感知,解開(kāi)了思想上的困惑,這對(duì)在以后的教學(xué)是有很大的幫助的。
總之,通過(guò)這次培訓(xùn),我總有一種意猶未盡的感覺(jué),總感到還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。誠(chéng)然,作為一名新教師,要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多了。不過(guò)我有信心通過(guò)自己的不懈努力和學(xué)習(xí),盡快地提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和教學(xué)水平,盡快地能夠勝任自己本職的教學(xué)工作,從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的小學(xué)教師,為我們國(guó)家的教育事業(yè),為我們教師隊(duì)伍的發(fā)展壯大做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
本人于20x年3月取得法律職業(yè)資格證書(shū),同年5月到xxxx律師事務(wù)所實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期限自201x年7月至20xx年7月3日,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師為xxxx律師事務(wù)所xxx律師。
實(shí)習(xí)期間,在老師的指導(dǎo)下,首先,認(rèn)真學(xué)習(xí)律師實(shí)習(xí)管理規(guī)則和律師執(zhí)業(yè)規(guī)范及職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí),認(rèn)識(shí)到作為執(zhí)業(yè)律師應(yīng)嚴(yán)格遵守各種相關(guān)法律規(guī)定和執(zhí)業(yè)規(guī)范,在法律規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行工作,同時(shí)在執(zhí)業(yè)過(guò)程中也要有意識(shí)地防范各種風(fēng)險(xiǎn),法律風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)等,不能因?yàn)楫?dāng)事人爭(zhēng)取最大限度合法利益而導(dǎo)致律師本身遭到不應(yīng)有的懲罰和傷害,在此基礎(chǔ)上才能真正維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益最大化,維護(hù)法律最根本的正義,維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定,此階段的學(xué)習(xí)為我以后的職業(yè)生涯起了保障性作用。
其次,刻苦學(xué)習(xí)法律法規(guī)及法律理論知識(shí)。在xxx律師的指導(dǎo)和幫助下,系統(tǒng)地,有步驟、有方法、有選擇地學(xué)習(xí)律師應(yīng)掌握的各種法律法規(guī)和理論,就像有槍無(wú)子彈的士兵不會(huì)對(duì)敵人起任何實(shí)質(zhì)作用一樣,律師只有執(zhí)業(yè)證書(shū)無(wú)深厚法律知識(shí)體系和辦案技巧作保障,辦案就只能是空談。只有掌握大量的法律知識(shí),熟悉較多的法律法規(guī)、司法解釋?zhuān)拍芾砬灏讣婕暗姆申P(guān)系,找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵。xxx經(jīng)常教導(dǎo)我們說(shuō)不掌握大量的英語(yǔ)詞匯,說(shuō)一口流利的英文是不可能的,來(lái)比喻掌握大量法律法規(guī)的重要性。同時(shí)我所實(shí)習(xí)的xxxx律師事務(wù)所也為律師搭建了一個(gè)較為實(shí)用的學(xué)習(xí)的平臺(tái),律師所規(guī)定每?jī)芍芘e辦一次律師學(xué)習(xí)討論會(huì),使我們既增長(zhǎng)了知識(shí),有學(xué)習(xí)到其他律師很多的個(gè)人辦案經(jīng)驗(yàn)技巧,為我以后的執(zhí)業(yè)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
再次,理論聯(lián)系實(shí)際,潛心學(xué)習(xí)各種辦案技巧。在xxx律師和律所其他律師的指導(dǎo)幫助下,積極參與一些案件的調(diào)查取證、案情分析、解答咨詢(xún)、法律文書(shū)制作、會(huì)見(jiàn)犯罪嫌疑人等工作,協(xié)助執(zhí)業(yè)律師查閱案卷,參與談判和解,在實(shí)際工作中掌握了一定的辦案技能,加深了對(duì)法律的認(rèn)識(shí)和理解,深刻感受到學(xué)習(xí)法律要精、深、細(xì),并與實(shí)際案件相聯(lián)系,剖析案情到位、準(zhǔn)確,法律的適用得當(dāng),才能維護(hù)當(dāng)事人最大的合法權(quán)益。
在實(shí)習(xí)期間,參加了xx市律師協(xié)會(huì)、xx省律師協(xié)會(huì)組織的培訓(xùn)并通過(guò)了考試,取得了較好的成績(jī),符合申請(qǐng)專(zhuān)職律師的條件。
總之,在這一年里,我在xxxx律師事務(wù)所各位律師的幫助下,經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習(xí),掌握了一定的法律知識(shí)和基本的辦案技能,深知律師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中也要不斷追求進(jìn)步、終身學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),才能維護(hù)當(dāng)事人最大合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)和諧。
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇五
通過(guò)小學(xué)英語(yǔ)教師的培訓(xùn),我學(xué)到了許多新的知識(shí)和教育方法,提高了自身的基本素質(zhì),開(kāi)拓了眼界,為今后的英語(yǔ)教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。下面我就談?wù)劚敬涡W(xué)英語(yǔ)培訓(xùn)心得體會(huì)。
在培訓(xùn)過(guò)程中老師讓我們觀看了一些示范課,雖然有點(diǎn)累,但是心里有的是更多感慨,其中最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)太重要了。都說(shuō)“要給學(xué)生一杯水,我們自己要有一桶水?!边@句話(huà)說(shuō)的一點(diǎn)也不錯(cuò),在教學(xué)工作中,我一直覺(jué)得自己無(wú)論是課堂教學(xué)技能還是教學(xué)理論,都知之甚少。參加工作幾年了,我對(duì)于英語(yǔ)教學(xué)的理論僅局限于知道英語(yǔ)教學(xué)策略和一些新課標(biāo)的要求,在平時(shí)上課過(guò)程中沒(méi)有注意總結(jié)反思自己的教學(xué)行為,這樣在教學(xué)中就感到自己的進(jìn)步很少。因此,以后要努力學(xué)習(xí),特別是要學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
示范課聽(tīng)過(guò)之后,我覺(jué)得每個(gè)老師都有自己的特點(diǎn),通過(guò)觀看示范課和聽(tīng)課后老師的點(diǎn)評(píng),讓我更加清醒的認(rèn)識(shí)我們教師應(yīng)具備良好的理論知識(shí),善于發(fā)現(xiàn),善于積累,善于研究小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)法,提高教師自身的教學(xué)水平和教學(xué)研究能力,不斷提高課堂教學(xué)效果,堅(jiān)持寫(xiě)好“教學(xué)后記”,在教學(xué)中反思,在總結(jié)中進(jìn)步。
作為英語(yǔ)一口標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)是非常重要的,所以這次基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)莫大的收獲,語(yǔ)音、聽(tīng)力、口語(yǔ)、寫(xiě)作對(duì)我的英語(yǔ)水平有了一個(gè)很大的促進(jìn),尤其是語(yǔ)音課,由原來(lái)不知如何正確發(fā)音到現(xiàn)在基本標(biāo)準(zhǔn),真是大有收獲,還有寫(xiě)作,不學(xué)習(xí)還不知道自己的缺陷在哪里,就連如何寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的英文題目,都錯(cuò)得千瘡百孔,還好能及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足,因地制宜。
現(xiàn)在素質(zhì)教育精神的教育觀念,是提倡教師“活用教材”、“用活教材”。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我對(duì)本套教材有了更深的了解,也學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),在以后的教學(xué)工作中可以根據(jù)自己學(xué)生的實(shí)際,對(duì)教材內(nèi)容有所選擇,科學(xué)地進(jìn)行加工,探尋恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,合理地組織教學(xué)過(guò)程。例如在教學(xué)新單詞導(dǎo)入部分時(shí),省教研室周老師講的幾種方式就常的好,讓我從中學(xué)到了很多,在以后的教學(xué)過(guò)程中為了讓學(xué)生主體得到充分展示,以發(fā)展個(gè)性,體現(xiàn)英語(yǔ)交際的特性,我通過(guò) let’s sing, let’s chant ,let’s act ,let’s play ,listen and do 等多種活動(dòng)方式達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。而在呈現(xiàn)新知的教學(xué)環(huán)節(jié)中,我采用了實(shí)物或圖片、肢體語(yǔ)言、多媒體、游戲、簡(jiǎn)筆畫(huà)等多種手段來(lái)創(chuàng)設(shè)真實(shí)的情景,使學(xué)生通過(guò)動(dòng)手操作、動(dòng)眼觀察、動(dòng)腦思考、動(dòng)口表達(dá)來(lái)學(xué)會(huì)語(yǔ)言,充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性,使他們?cè)谂d趣盎然的氛圍里同教師一起進(jìn)入新知的探索學(xué)習(xí)過(guò)程,從而達(dá)到事半功倍的學(xué)習(xí)效果。
在教學(xué)中我還以多樣的評(píng)價(jià)方式培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)取心,使他們獲得成功的體驗(yàn),這是一種能引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的好方法,同時(shí)也可以成為一種評(píng)價(jià)手段,為學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)提供競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),在給他們建立期望值的同時(shí),通過(guò)勝敗的評(píng)比,激發(fā)他們?nèi)〉贸晒Φ膭?dòng)機(jī),從而培養(yǎng)他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力。
總之,通過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步明確了教育教學(xué)目標(biāo),我將結(jié)合教學(xué)策略,從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā),認(rèn)真鉆研符合自己學(xué)生的英語(yǔ)教學(xué)法,運(yùn)用新課程提倡的“任務(wù)型”教學(xué)模式,發(fā)展學(xué)生的綜合語(yǔ)言能力,使得學(xué)習(xí)過(guò)程成為學(xué)生形成積極情感的世界,提高鄉(xiāng)下學(xué)生跨文化意識(shí)和形成自主學(xué)習(xí)語(yǔ)言的能力。注重 “教學(xué)反思”,寫(xiě)好教學(xué)后記,重視學(xué)生反饋意見(jiàn),做好自我評(píng)價(jià)。我將不斷的學(xué)習(xí)新課程中的理論知識(shí),并運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,為象山小學(xué)英語(yǔ)教育做一點(diǎn)微薄的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇六
“天下之事,聞?wù)卟蝗缫?jiàn)者知之為詳,見(jiàn)者不如居者知之為盡?!蓖ㄟ^(guò)這次的兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作,我深刻地明白了這個(gè)道理。
我這次實(shí)習(xí)的單位是位于浦東的三石律師事務(wù)所,主跟江律師實(shí)習(xí)工作。事務(wù)所并沒(méi)有因?yàn)槲夷贻p,尚未大學(xué)畢業(yè),而隨便給我安插個(gè)無(wú)足輕重的閑職來(lái)敷衍了事。江律師和藹可親,對(duì)我悉心指導(dǎo),而其他律師也給予了我許多幫助,正由于他們的傾囊相授,令我開(kāi)拓了眼界,對(duì)律師領(lǐng)域的工作有了相當(dāng)深入的了解,了解到了這個(gè)行當(dāng)?shù)囊饬x,其中的個(gè)中曲折,使我將來(lái)從事這個(gè)行當(dāng),或者其他與法律相關(guān)的行當(dāng)時(shí),能夠更加得心應(yīng)手??傮w來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)相當(dāng)有意義,對(duì)我?guī)椭艽螅瑢?shí)踐出真知嘛。
下面我就通過(guò)這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,來(lái)談?wù)勎业氖斋@:作為大二剛畢業(yè)的學(xué)生,實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì)少之又少。這次炎炎夏日,連著二十多天的高溫,對(duì)我來(lái)說(shuō)還真是考驗(yàn)?zāi)?。拋開(kāi)法律版塊的知識(shí)不談,在這次實(shí)習(xí)中,每天的上下班對(duì)我就是一種鍛煉了。我體會(huì)的金錢(qián)的來(lái)之不易,父母每日為生活奔波的辛勞。不由地,我在家中的家務(wù)也做得多了起來(lái),時(shí)常幫著父母打掃衛(wèi)生,準(zhǔn)備飯菜。我感覺(jué)不僅大腦充實(shí)了,身體得到了鍛煉,也精神也得到了升華。
剛進(jìn)事務(wù)所,一張張陌生的臉孔著實(shí)讓我有些恐慌。要讓這一張張臉變得熟悉起來(lái),讓這一張張臉變得和善、可親,變成會(huì)心的歡笑和幫助的善意,而不是偽裝的面具,甚至是附上了屏棄、厭惡的表情,對(duì)我也是一種鍛煉。平時(shí)同學(xué)之間,由于大家都沒(méi)有真正踏上過(guò)社會(huì),在待人接物、相互交往間,總是略顯稚氣。
我們會(huì)為一點(diǎn)小事,一句無(wú)意間的話(huà)語(yǔ)而爭(zhēng)辯不休,但一旦遇到困難時(shí),我們又會(huì)互相幫助。在學(xué)校里,我們展示的是真實(shí)的我們。但我知道,在社會(huì)里,就是純粹的爾虞我詐了,在一張張面具之下,心靈都是被紗布厚厚的紗布蓋上一層又一層的。當(dāng)然,這么說(shuō)可能有所夸張,但人際交往確實(shí)是我這次實(shí)習(xí)中的一大課題。我始終保持面戴微笑,主動(dòng)地向其他律師們?cè)儐?wèn)是否需要幫助,幫他們倒茶,有機(jī)會(huì)的話(huà)打掃會(huì)衛(wèi)生,沒(méi)幾天,我和他們就打成了一片。他們也放心地把一些手頭工作交給我去做。負(fù)責(zé)知道我的師傅,江律師也帶我出去,參加咨詢(xún)、會(huì)見(jiàn)委托人、會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人、調(diào)解、庭審等等。從人際交往而言,我確實(shí)獲益非淺。
了出來(lái),有的律師可真夠邋遢的,居然夾著自己的律師證的復(fù)印件,我差點(diǎn)把它當(dāng)證據(jù)整理起來(lái)。
其實(shí)作為律師,在事務(wù)所呆的時(shí)間并不多。來(lái)事務(wù)所咨詢(xún)的人也是少之又少。他們一般都是到處奔波,“拉生意、談生意、做生意”一個(gè)律師這么解釋的。所以純粹呆在事務(wù)所里,能學(xué)到的東西還是相當(dāng)有限的。幸好江律師經(jīng)常帶著我出去走走,讓我眼界大開(kāi)。比如去監(jiān)獄會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人,我就了解到了律師的談吐技巧,教當(dāng)事人如何去應(yīng)對(duì),等等。根據(jù)科爾伯格的“道德辨歧”理論,人為了尋找善惡的平衡點(diǎn),永遠(yuǎn)是往善惡兩端不斷徘徊的過(guò)程。
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟1000字
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)
本文來(lái)源:
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇七
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,產(chǎn)品質(zhì)量成為了各行各業(yè)的關(guān)鍵要素,而在卷煙行業(yè)中,品質(zhì)更是決定了企業(yè)發(fā)展的命脈。為了提升卷包工人的質(zhì)量意識(shí)和技能水平,我所在的公司近期組織了一次卷包質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)旨在通過(guò)教育和訓(xùn)練,提高卷包工人的生產(chǎn)技能,并增強(qiáng)其對(duì)卷包產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度。
段落二:培訓(xùn)內(nèi)容介紹
這次卷包質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)主要包括了兩方面的內(nèi)容。首先是生產(chǎn)規(guī)程和操作技能的培訓(xùn),通過(guò)具體的案例分析和模擬演練,讓卷包工人了解到一些常見(jiàn)問(wèn)題及其解決方法,提高了他們的分析和解決問(wèn)題的能力。其次是品質(zhì)檢驗(yàn)的培訓(xùn),從產(chǎn)品外觀、吸阻力、口感等多個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)講解,讓卷包工人學(xué)會(huì)了如何憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧判斷產(chǎn)品的品質(zhì)。
段落三:培訓(xùn)心得體會(huì)
這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,讓我意識(shí)到了卷包質(zhì)量意識(shí)的重要性。卷包工人是產(chǎn)品品質(zhì)的最后一道關(guān)口,他們負(fù)責(zé)將原材料轉(zhuǎn)化為成品,直接影響著產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑。因此,我深切感受到了自己的責(zé)任重大,需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能,以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
在培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多有關(guān)卷包質(zhì)量的知識(shí)和技能。比如,通過(guò)觀察煙條的外觀、觸摸紙葉的質(zhì)地等,可以初步判斷煙葉的質(zhì)量;通過(guò)吸阻力的測(cè)試和感受,可以判斷煙卷是否合格。同時(shí),還學(xué)習(xí)到了一些解決常見(jiàn)問(wèn)題的方法,比如當(dāng)出現(xiàn)提包現(xiàn)象時(shí),可以通過(guò)調(diào)整鋼絲、更換煙條等方式來(lái)解決。通過(guò)這些培訓(xùn),我對(duì)卷包質(zhì)量有了更加全面和深入的認(rèn)識(shí)。
段落四:培訓(xùn)效果體會(huì)
經(jīng)過(guò)這次卷包質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn),我深感自己的工作效率和質(zhì)量得到了明顯提升。鑒于培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了生產(chǎn)規(guī)程和操作技能、品質(zhì)檢驗(yàn)等多個(gè)方面,我在實(shí)際工作中能更加熟練地運(yùn)用這些知識(shí)和技能,準(zhǔn)確判斷產(chǎn)品的質(zhì)量和問(wèn)題,并及時(shí)予以解決。這不僅提高了我個(gè)人的工作效率,還有助于提升整體生產(chǎn)線(xiàn)的質(zhì)量水平,為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
段落五:總結(jié)和展望
通過(guò)這次卷包質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性,也意識(shí)到了自己在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面的責(zé)任和使命。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能,不斷提高對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注和把控水平。同時(shí),我還會(huì)積極參與到團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量管理工作中,發(fā)揮自己的聰明才智,為公司質(zhì)量的不斷提升貢獻(xiàn)自己的力量。希望今后還有更多的機(jī)會(huì)能參加這樣的培訓(xùn),不斷完善自己,為卷包質(zhì)量不斷提升努力奮斗。
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇八
10月21日在銷(xiāo)售中心二樓會(huì)議室,舉行了由國(guó)際高力物業(yè)顧問(wèn)公司的高級(jí)經(jīng)理黃老師主講的服務(wù)禮儀課程。重點(diǎn)講解了什么是服務(wù)禮儀;在為客人服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意那些事項(xiàng),端正自己的工作心態(tài),微笑面對(duì)工作,規(guī)范地使用服務(wù)禮貌用語(yǔ),要有親和力和換位思考意識(shí)等等。
通過(guò)對(duì)這堂課的知識(shí)學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到在日常工作中,應(yīng)當(dāng)每天堅(jiān)持微笑面對(duì)同事、業(yè)主以及其他人員。微笑,能讓人有一個(gè)好的心情。在接訪(fǎng)業(yè)主的時(shí)候,要認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主所反映的'問(wèn)題、意見(jiàn)或建議。要時(shí)時(shí)刻刻站地在業(yè)主的立場(chǎng)上思考問(wèn)題、解決問(wèn)題。對(duì)能夠解決的問(wèn)題,一定要及時(shí)解決。如果自己無(wú)法解決的,應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間上報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)處理,做好相關(guān)記錄和跟進(jìn),讓問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。對(duì)于業(yè)主的承諾,一定要按時(shí)兌現(xiàn),并做好回訪(fǎng)工作。
因此在以后的工作當(dāng)中,我要努力學(xué)習(xí)掌握本職崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身的工作技能和服務(wù)水平。在為業(yè)主、客人服務(wù)時(shí),要充分體現(xiàn)我們安康金海灣物業(yè)服務(wù)"滿(mǎn)意+驚喜"的金鑰匙服務(wù)理念,為把我們橄欖園物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)水平,推上一個(gè)新的臺(tái)階而努力工作。
z在現(xiàn)實(shí)生活中,人們對(duì)于小問(wèn)題般都采取遷就,寬容的態(tài)度,而在服務(wù)行業(yè)中卻應(yīng)是另外一種態(tài)度和做法,即“小題大做”。尤其是在高級(jí)酒店(或高級(jí)服務(wù)場(chǎng)所)中,“小題大做”簡(jiǎn)直到了吹毛求癖的地步。
服務(wù)員見(jiàn)到客人要問(wèn)好打招呼,接聽(tīng)電話(huà)要使用敬語(yǔ),而且振鈴不能超過(guò)兩聲??腿私晦k的事情要想辦法解決,不能說(shuō)“不”。服務(wù)員要按規(guī)定路線(xiàn),要按規(guī)范操作做。操作輕,走路輕,說(shuō)話(huà)輕。餐廳不能有一只蒼蠅,臺(tái)布不能有一個(gè)洞,服務(wù)員不能留長(zhǎng)指甲、涂指甲油,不能戴手飾,頭發(fā)不能過(guò)肩。
清規(guī)戒律的確太多了,在外行人看來(lái)所有這些都是雞毛蒜皮的小事,微不足道。我們正是通過(guò)致力于對(duì)每一件小事的解決,為賓客提供方便,為賓客營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。對(duì)小事情專(zhuān)注投入的程度足以反映一個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的質(zhì)量好壞,管理水平的高低。俗話(huà)說(shuō):“外行看熱鬧,內(nèi)行看門(mén)道?!毙☆}大做正是這門(mén)道所在。
也許有人會(huì)說(shuō):通宵班那么辛苦,偶爾睡上一覺(jué)也不是什么大問(wèn)題。也有人會(huì)說(shuō):剛好沒(méi)有客人,看一下書(shū)也無(wú)妨。
也許還有許多人的許多說(shuō)法。我們對(duì)“小題大做”的意識(shí)不足,實(shí)質(zhì)上是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。要是每位員工都認(rèn)真對(duì)待“小題大做”我們的事情就好辦多了。這是一件艱苦細(xì)致反復(fù)性的工作,不能光等,要努力去做,小題也能作大文章!
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇九
雖然實(shí)踐只有短短的兩周時(shí)間,但是我們從中收獲了不少。現(xiàn)在猶能記得老師們的一顰一笑。檢驗(yàn)科的老師們每天的工作任務(wù)都十分的繁重,但仍然每次都耐心的解答我們的疑問(wèn)。這幾天和他們一起工作,一起歡笑,更重要的是了解了檢驗(yàn)科的工作,對(duì)今后可能從事的職業(yè)有了一定的概念,感謝檢驗(yàn)科的老師們耐心地指導(dǎo)我們。也非常感謝學(xué)校為我們安排了這次機(jī)會(huì),雖然我們沒(méi)有多少機(jī)會(huì)可以動(dòng)手操作,但看著老師和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐動(dòng)手,自己在一旁看著,遇到不懂的就即時(shí)問(wèn),還是學(xué)到了不少東西。尤其是周五,實(shí)習(xí)生沒(méi)有來(lái)上班,我們更有機(jī)會(huì)動(dòng)手。想著自己能夠幫助老師做點(diǎn)事,自己也得到了鍛煉,心里十分滿(mǎn)足。
宋曉冬:兩周的實(shí)踐很快就結(jié)束了,時(shí)間雖短,但學(xué)到的東西卻很多。記得去實(shí)踐的第一天,什么都不懂的我們傻傻地站在那里看著老師忙來(lái)忙去,連個(gè)忙都幫不上。不過(guò)在老師的教導(dǎo)下我們漸漸學(xué)會(huì)使用各種儀器,熟悉整個(gè)操作流程……第二天我們基本上就自己開(kāi)始找事情干,遇到不懂的再向老師請(qǐng)教,一天天就這么過(guò)來(lái),我們也在一天天的工作中慢慢積累知識(shí)??梢哉f(shuō)這次實(shí)踐就是把原來(lái)課本上學(xué)到的很多知識(shí)都運(yùn)用到了實(shí)際操作中,elisa在免疫試驗(yàn)中是如何運(yùn)用的、血細(xì)胞分析儀式怎么運(yùn)作的……除此之外,有些老師經(jīng)常會(huì)給我們提出一些問(wèn)題,雖然有時(shí)候回答不上來(lái),然后老師會(huì)給我們講解知識(shí)點(diǎn),在學(xué)習(xí)到新內(nèi)容的同時(shí)也鞏固了原來(lái)學(xué)過(guò)的內(nèi)容。還有的老師會(huì)抽空給我們講解各種儀器的工作原理,讓我們對(duì)各種儀器有一個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí)??傊?,這次實(shí)踐受益匪淺,在充實(shí)了自己暑假生活的同時(shí)學(xué)到了很多知識(shí)。
陳穎:此次假期的實(shí)踐經(jīng)歷從工作和學(xué)習(xí)兩方面都獲得了很大的益處。工作方面,經(jīng)過(guò)兩周的觀察和體驗(yàn)基本了解了檢驗(yàn)科的工作內(nèi)容和工作性質(zhì),對(duì)于將來(lái)的實(shí)習(xí)會(huì)很有幫助。學(xué)習(xí)方面來(lái)看,豐富了許多臨床知識(shí),對(duì)于檢驗(yàn)的內(nèi)容多了許多感性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中的盲點(diǎn),并督促自己再鞏固知識(shí)。暑期實(shí)踐使我們對(duì)于檢驗(yàn)系的工作有了感性的認(rèn)識(shí),不僅可以熟悉工作流程還可以在這樣的'臨床環(huán)境下學(xué)到書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。在西方國(guó)家,醫(yī)學(xué)生會(huì)先在臨床環(huán)境下學(xué)習(xí)兩年再回到教室課堂里學(xué)習(xí),我們國(guó)家則相反,先學(xué)好基礎(chǔ)理論知識(shí)然后再進(jìn)入臨床,我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)多注意感性與理性的結(jié)合。
吳及:選擇了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)為專(zhuān)業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽(tīng)講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)也能掌握,本以為到了實(shí)踐中應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái),但是在醫(yī)院里實(shí)習(xí)并沒(méi)想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校,數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了,但在醫(yī)院里,數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量第一,質(zhì)量不行,醫(yī)院的聲譽(yù)有收到影響,而效率也會(huì)隨之降低,醫(yī)院就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,醫(yī)院要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),才能在社會(huì)立于不敗之地,就因?yàn)檫@樣,醫(yī)院會(huì)對(duì)每一位醫(yī)務(wù)工作者嚴(yán)格要求,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就行了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒(méi)有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過(guò)來(lái)就行了,在醫(yī)院里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的,這關(guān)乎每個(gè)病人的生命安全和利益。
實(shí)踐只是一個(gè)開(kāi)始,往后還有更多的專(zhuān)業(yè)課和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),但是有了這次的經(jīng)歷,我相信,我們每個(gè)人以后的路會(huì)走的更好走的更有信心,因?yàn)槲覀冇兴娅C,因?yàn)槲覀冎懒鞒?,有了大體的印象,細(xì)枝末節(jié)處只要用心學(xué)習(xí),一切都會(huì)如魚(yú)得水。
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇十
近日,我有幸參加了一次關(guān)于卷包質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)的培訓(xùn)課程,這是一次十分有益的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在培訓(xùn)中,我對(duì)卷包質(zhì)量的意識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí),并且了解了一些提高卷包質(zhì)量的方法和技巧。通過(guò)培訓(xùn)的學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到了卷包質(zhì)量對(duì)企業(yè)的重要性,并且將這些體會(huì)運(yùn)用到了工作中。
首先,在培訓(xùn)中,我了解了卷包質(zhì)量的概念和標(biāo)準(zhǔn)。卷包質(zhì)量是指卷煙生產(chǎn)過(guò)程中卷煙卷包形態(tài)、卷煙香氣、卷煙煙氣等方面的合格程度。卷包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求確定的,它涉及到包裝件的外觀、形狀、印刷質(zhì)量、產(chǎn)品標(biāo)簽的準(zhǔn)確性等方面的要求。在實(shí)踐中,我們要根據(jù)卷包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估和檢測(cè)卷包質(zhì)量,確保生產(chǎn)的每一支卷煙都符合卷包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
其次,在培訓(xùn)中,我了解了提高卷包質(zhì)量的方法和技巧。首先要做到的是加強(qiáng)生產(chǎn)管理,建立健全的生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)范,確保生產(chǎn)過(guò)程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。此外,還需要加強(qiáng)人員培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),提高員工的技術(shù)水平和操作技能。同時(shí),在卷包過(guò)程中,要注重操作的細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng),加強(qiáng)質(zhì)量管理,并及時(shí)處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)這些方法和技巧,我們可以提高卷包質(zhì)量,滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求。
然后,在培訓(xùn)中,我深刻體會(huì)到了卷包質(zhì)量對(duì)企業(yè)的重要性。卷包質(zhì)量直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象,它是企業(yè)贏得市場(chǎng)、樹(shù)立品牌形象和提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。如果卷包質(zhì)量不達(dá)標(biāo),將影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)意愿,甚至導(dǎo)致市場(chǎng)份額的下降和企業(yè)形象的受損。因此,我們必須高度重視卷包質(zhì)量,不斷努力提高卷包質(zhì)量,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
最后,在培訓(xùn)中,我將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到了我的工作中。我在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格按照卷包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,加強(qiáng)質(zhì)量管理,及時(shí)處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)這種方式,我發(fā)現(xiàn)工作效率得到了提高,產(chǎn)品質(zhì)量得到了保障,客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度也有了提升。這讓我深感卷包質(zhì)量對(duì)企業(yè)的重要性,也使我更加堅(jiān)定提高卷包質(zhì)量的決心。
通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)卷包質(zhì)量有了更深刻的認(rèn)識(shí),也學(xué)到了提高卷包質(zhì)量的方法和技巧。我深刻體會(huì)到了卷包質(zhì)量對(duì)企業(yè)的重要性,并且將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到了我的工作中。這次培訓(xùn)極大地提升了我的工作能力和質(zhì)量意識(shí),也讓我更加明確了卷包質(zhì)量為企業(yè)贏得市場(chǎng)的重要性。我相信,在今后的工作中,我將持續(xù)不斷地提高卷包質(zhì)量意識(shí),為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇十一
為了擴(kuò)展與鞏固中可財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí),2021年3月12日集團(tuán)總部在湛江廠一樓培訓(xùn)室,舉行了為期2天半的財(cái)務(wù)fpt培訓(xùn)課,總部開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)課程有:集團(tuán)財(cái)務(wù)政策講解、中可業(yè)務(wù)實(shí)操涉稅分析、dme管理、sap實(shí)務(wù)操作、全面預(yù)算管理、財(cái)務(wù)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)控制、esss項(xiàng)目推廣經(jīng)驗(yàn)介紹、價(jià)格管理控制、銷(xiāo)售結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注,此次的培訓(xùn)讓我受益匪淺。
作為管理會(huì)計(jì)的我,感受最深刻的課程是sap實(shí)務(wù)操作與全面預(yù)算管理。趙總主要講述了sap各個(gè)模塊的集成關(guān)系、sap生產(chǎn)成本計(jì)算的邏輯、sap營(yíng)業(yè)所稅資產(chǎn)負(fù)債表及損益表邏輯。因?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)工作平時(shí)比較少用sap,只有每個(gè)月結(jié)完賬之后才會(huì)使用sap系統(tǒng)導(dǎo)科目余額,銷(xiāo)售成本、當(dāng)月產(chǎn)量等數(shù)據(jù),但從來(lái)都不知道這數(shù)據(jù)在sap里是通過(guò)什么計(jì)算邏輯出來(lái)的,尤其是生產(chǎn)成本的核算邏輯,當(dāng)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之間有差異時(shí),我無(wú)從下手,不知從哪里開(kāi)始找原因,聽(tīng)完趙總的課程后我茅塞頓開(kāi),懂得了在以后的工作里出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題時(shí)從哪個(gè)模塊開(kāi)始著手查找原因。對(duì)sap整套計(jì)算邏輯有概念性的了解后,我在制作管理月報(bào)遇到問(wèn)題時(shí)就可以迎刃而解了。
預(yù)算也是管理工作者一項(xiàng)重要工作,對(duì)于第一次做預(yù)算工作的我,其實(shí)并不了解公司真正意義上的預(yù)算,只知道總部每年下半年會(huì)給定一個(gè)明年的銷(xiāo)量目標(biāo),然后公司各功能組就會(huì)圍繞銷(xiāo)量預(yù)算數(shù)據(jù)制定各自的預(yù)算目標(biāo)。
沈總用生動(dòng)有趣的方式給我們講解了什么是全面預(yù)算管理,原來(lái)預(yù)算本身不是最終目的,更多的是一種公司戰(zhàn)略的實(shí)施手段,編制預(yù)算并不是純屬財(cái)務(wù)行為,預(yù)算可以規(guī)劃未來(lái),細(xì)化和量化公司戰(zhàn)略目標(biāo),預(yù)算可以整合資源,優(yōu)化業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)資源配置,預(yù)算可以實(shí)現(xiàn)縱向和橫向溝通,預(yù)算是控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與考核公司績(jī)效的一種手段。我們并不能為了做預(yù)算而做預(yù)算,要理解預(yù)算真正的管理意義,才能為公司編制出合理有效預(yù)算管理數(shù)據(jù)。預(yù)算制定后并不是一成不變的,它是隨經(jīng)濟(jì)環(huán)境與公司實(shí)際情況的變化而變化的,只要符合管理需求都可以做出改變的,從而更加完善公司的預(yù)算管理系統(tǒng)。
作為管理會(huì)計(jì)工作者對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)該要有一定的敏感性,而這種敏感度并不是與生俱來(lái)的,而是在平時(shí)工作中不斷的積累的,這種積累需要我們平時(shí)在工作中要抱有一顆好奇心,多問(wèn)為什么,多思考,多動(dòng)手,了解數(shù)據(jù)背后的故事,從而提出解決問(wèn)題的方案,為公司的日常財(cái)務(wù)管理提出寶貴意見(jiàn)。
這次的培訓(xùn)課程只是一個(gè)起點(diǎn),我希望在以后的工作中能有更多這樣的寶貴培訓(xùn)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),了解公司的整套財(cái)務(wù)運(yùn)作流程,來(lái)提升自己的財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)水平,提高日常財(cái)務(wù)工作效率。感謝公司給我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),相信通過(guò)不斷的積累,不斷學(xué)習(xí),在不久的將來(lái)自己可以成為行業(yè)內(nèi)精英。
財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得及感悟5
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇十二
前幾天我參加了公司為我們安排的汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn),通過(guò)這三天的`汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn),我可以說(shuō)是受益匪淺,讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售員不是一件容易的事,不單單是只靠一張嘴就可以賣(mài)好車(chē)的。
人們都說(shuō)銷(xiāo)售只要嘴皮子利索,能把客戶(hù)說(shuō)到心動(dòng),這是一種很片面的看法,也可以說(shuō)是一種誤區(qū),其實(shí)要成為一名專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售人員,除了能說(shuō)會(huì)道以外,還必須擁有正確的態(tài)度,豐富嫻熟的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),對(duì)市場(chǎng)的洞察能力,以及把握客戶(hù)心理和需求的意識(shí),這樣才能走向成功。
在汽車(chē)銷(xiāo)售界,銷(xiāo)售人員至少必須具備兩個(gè)條件,一個(gè)是業(yè)務(wù)能力,另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力,銷(xiāo)售人員必須要有以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念,然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要;關(guān)于個(gè)人素質(zhì),說(shuō)的是銷(xiāo)售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
汽車(chē)銷(xiāo)售還必須遵循以下幾個(gè)步驟:一是銷(xiāo)售準(zhǔn)備,良好的開(kāi)端等于成功的一半;二是接近客戶(hù),好的接近客戶(hù)的技巧能帶給您好的開(kāi)頭;三是進(jìn)入銷(xiāo)售主題,掌握好的時(shí)機(jī),用能夠引起客戶(hù)注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷(xiāo)售主題,抓住進(jìn)入銷(xiāo)售主題的時(shí)機(jī);四是調(diào)查以及詢(xún)問(wèn),調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶(hù)目前的現(xiàn)況,好的詢(xún)問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶(hù)朝正確的方向進(jìn)行銷(xiāo)售的工作;五是產(chǎn)品說(shuō)明,把汽車(chē)產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;然后將汽車(chē)的特性轉(zhuǎn)換客戶(hù)利益的技巧;六是展示的技巧,充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷(xiāo)售的過(guò)程,達(dá)成銷(xiāo)售的目標(biāo);七是締結(jié),與客戶(hù)簽約締結(jié),是銷(xiāo)售過(guò)程中最重要的了,除了最后的締結(jié)外,您也必須專(zhuān)精于銷(xiāo)售時(shí)每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。
這次汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常好的機(jī)會(huì),讓我認(rèn)識(shí)到,要賣(mài)好車(chē)需要以豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技巧,給以較為客觀的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún),通過(guò)由淺入深的交流與溝通,博得客戶(hù)的青睞,逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系,源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成,而不僅僅為了銷(xiāo)售一臺(tái)新車(chē),這是諸多品牌廠商所命名的初衷,也是我所追崇的。
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇十三
期待已久的寒假培訓(xùn)已悄然進(jìn)行了兩天。在這兩天的學(xué)習(xí)中,專(zhuān)家們那豐富的案例、精深的理論,讓我深深地嘆服;而他們?cè)谧晕覍?zhuān)業(yè)成長(zhǎng)路上所付出的努力和達(dá)到的境界,更是深深地感染了我的內(nèi)心。對(duì)于教育我有了新的認(rèn)識(shí)與理解,對(duì)于人生我又有了新的起點(diǎn)與目標(biāo)。
首先,鄭老師的專(zhuān)題講座猶如雪中送炭,及時(shí)地給正在研究自主教育的我指點(diǎn)了迷津。自主教育正是我最近一段時(shí)間苦苦思索而不得其果的一個(gè)問(wèn)題,聽(tīng)了鄭老師的講座,我茅塞頓開(kāi)。他的一靠感情二靠制度三靠文化的自主教育管理理念給我留下了深刻的印象,在今后的教育教學(xué)中,我將仔細(xì)琢磨,認(rèn)真思考,通過(guò)反復(fù)摸索,不斷實(shí)踐,研究出更多的有效的可以共享的自主教育管理模式。除此之外,鄭老師所講的“以人為本,信任學(xué)生,依靠學(xué)生,激勵(lì)學(xué)生,發(fā)展學(xué)生”也讓我感觸頗深,尤其是“信任學(xué)生,依靠學(xué)生”這兩點(diǎn),很多的時(shí)候,我們教師都會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)包辦了教育中關(guān)乎學(xué)生的一些事,對(duì)學(xué)生的能力和自覺(jué)性往往會(huì)持懷疑態(tài)度,長(zhǎng)久以往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的被動(dòng)性,削弱了他們的自信心,而學(xué)生的個(gè)性也會(huì)在這不自主中難以凸顯出來(lái)?!俺浞纸o學(xué)生位置,有位才能有為;充分給學(xué)生放權(quán),有權(quán)才能做事”,鄭老師的這一觀點(diǎn)和做法給喜歡一手操辦班級(jí)事務(wù)的我上了生動(dòng)的一課。
其次,鄭立平老師“詩(shī)意棲居做人師”的教育理想深深地打動(dòng)了我,能把教師這一職業(yè)和詩(shī)意放在一起,我覺(jué)得這是一種境界,這種境界既讓我佩服,也讓我向往!正如鄭老師本人詩(shī)意的人生追求一樣,他的講座亦是別開(kāi)生面地詩(shī)意盎然。在教育的路上,我明白了原來(lái)我們也可以這樣幸福?!昂玫慕逃啃蕾p,靠喚醒,靠期待?!薄爸参锟偸浅嘘?yáng)光的方向生長(zhǎng),孩子永遠(yuǎn)向著贊美的方向發(fā)展?!比绾慰创逃绾螌?duì)待工作如何看待學(xué)生等等這一系列問(wèn)題,都是我們?nèi)杖赵谧鰠s并不在乎實(shí)效的問(wèn)題,我們的心不知何時(shí)已變得麻木,我們的身體不知何時(shí)已疲憊不堪,“愚者以為幸福在遙遠(yuǎn)的彼岸,而聰明的人卻總能把周遭的事物營(yíng)造成自己的幸福園地?!弊屛易鲆粋€(gè)教育的智者,去除那些浮躁與不安,趕走那些虛華與不平,在鄭老師的感染下,愛(ài)教育,愛(ài)工作,愛(ài)家庭,愛(ài)生活,愛(ài)學(xué)生,淡定地享受育人的快樂(lè)!
今天的學(xué)習(xí)讓我充實(shí),明天的學(xué)習(xí)值得期待!仰望星空,名師們身上那種從不停止追求教育理想的精神正在閃爍!俯瞰大地,我們正把初長(zhǎng)的根須努力植進(jìn)貧瘠的土地!在和名師共舞的時(shí)刻,讓我們一路歡歌!
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇十四
本月10日,我趕去分公司指定的酒店,參加分公司舉辦的為期數(shù)天的培訓(xùn)班訓(xùn)練種子講師班.實(shí)質(zhì)為全程觀摩--中支--營(yíng)銷(xiāo)部的“入司-月的精英培訓(xùn)班”。這幾天的觀摩及培訓(xùn),讓我有以下幾點(diǎn)心得:
1.人數(shù)之多,氛圍良好
從后門(mén)一進(jìn)--營(yíng)銷(xiāo)總部的培訓(xùn)班,放眼望去,全是人。我為之一震,人數(shù)真多!13個(gè)小組,近130人參訓(xùn)。這在我們機(jī)構(gòu)甚至中支,都很少有這樣的情況。在機(jī)構(gòu)只有月初開(kāi)啟動(dòng)大會(huì)時(shí),才有近百人,而且中途不頻繁接電話(huà),不隨意走動(dòng)就很不錯(cuò)了。而這個(gè)培訓(xùn)班,紀(jì)律嚴(yán)明,學(xué)員尊規(guī)守矩,且個(gè)個(gè)積極性高,氛圍良好,團(tuán)隊(duì)榮耀感強(qiáng)。一個(gè)鼓掌,一聲問(wèn)候,都能把屋頂掀翻。相比之下,天壤之別。
2.師資力量雄厚
這次給--營(yíng)銷(xiāo)總部精英班學(xué)員上課的講師,均為分公司最優(yōu)秀且實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師,可以說(shuō)匯集全省之精英講師來(lái)授課。他們無(wú)論是內(nèi)還是外,無(wú)論是理論還是實(shí)踐,無(wú)論是技巧還是其他,都非常到位,非常精彩。讓學(xué)員聽(tīng)之入神,學(xué)之有興!如果我們的培訓(xùn)班能有這些老師來(lái)授課,那對(duì)我們的學(xué)員有很大的促進(jìn),對(duì)我們的業(yè)績(jī)也有很大的推動(dòng),那真是我們的福氣!
3.課程回顧及課間互動(dòng)
每天早晨各小組風(fēng)彩展示之后,班主任老師都會(huì)跟大家作課程回顧。將每一個(gè)老師所講授的課程的重點(diǎn)及步驟跟大家一一回憶,或引導(dǎo)學(xué)員說(shuō)出來(lái),而非三兩句便結(jié)束。這樣的提問(wèn)方式,讓學(xué)員有興趣,更能加深其印象。
每每課間休息的時(shí)候,助教老師便帶領(lǐng)學(xué)員跳跳晨操,讓幾個(gè)學(xué)員跳跳拉丁舞,或請(qǐng)某個(gè)進(jìn)行才藝表演等等,讓學(xué)員在課間舒緩緊張的學(xué)習(xí)心情,活動(dòng)筋骨,盡享快樂(lè)時(shí)光。更讓他們參與其中,感覺(jué)學(xué)習(xí)班的氛圍。人人參與,人人感受!
4.職場(chǎng)布置及音響控制
整個(gè)培訓(xùn)班職場(chǎng)布置非常到位,氣氛感染力度強(qiáng)。除兩側(cè)上邊懸掛“----壽險(xiǎn)精英培訓(xùn)班”、“歡迎--壽險(xiǎn)精英班學(xué)習(xí)”外,職場(chǎng)除講臺(tái)外其他三邊都貼滿(mǎn)了標(biāo)語(yǔ)。標(biāo)語(yǔ)不是手寫(xiě)的,而是特意從印刷廠印出來(lái)的。如:“展業(yè)是挖金子,增員是開(kāi)金礦;訪(fǎng)量定江山,收入論英雄”,等等,讓學(xué)員感受到公司的職場(chǎng)文化。每個(gè)學(xué)員都將名字寫(xiě)好擺放于桌面上,每個(gè)組都做了“花瓣”將組名組呼寫(xiě)在其中并張貼上墻。后面墻上是龍虎榜,將各個(gè)小組的考勤情況張貼出來(lái)。4個(gè)助教老師統(tǒng)一服裝,發(fā)型,上課期間都分別站在后面,觀注著全場(chǎng),觀注著學(xué)員。
還有一個(gè)讓我最有感受的是音響,有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。無(wú)論是在小組的風(fēng)采展示還是歡迎講師上臺(tái),都能恰到好處的播放,將氣氛推向高潮。
在我們機(jī)構(gòu)由于條件限制,音響很難有專(zhuān)人負(fù)責(zé),都是一臺(tái)電腦控制,每次講完了之后再點(diǎn)擊音樂(lè),就會(huì)隔好幾秒之后才有音樂(lè)響起,這樣氣氛就沒(méi)有那么到位。
5.關(guān)于講師試講。對(duì)我來(lái)說(shuō)是新的開(kāi)始,新的起點(diǎn)。我非常羨慕那些給我們授課的老師,內(nèi)外才兼?zhèn)洌軆?yōu)秀,我也希望自己能像他們一樣。觀摩此次培訓(xùn)班后,我們所有的講師將重點(diǎn)課程以抽題形式進(jìn)行30分鐘的試講。臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功。我深知自身的差距,這次試講很不盡如人意,也在我的預(yù)料之中。我畢竟離開(kāi)太久了,這個(gè)行業(yè)發(fā)展太快,變化太快,我必須有歸零心態(tài),從頭開(kāi)始。有距離不可怕,只要我肯努力,肯學(xué)習(xí),在各位前輩、各位老師的指導(dǎo)下,相信我也會(huì)慢慢進(jìn)步,也會(huì)在太平洋成長(zhǎng)!
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇十五
前期,在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國(guó)際化發(fā)達(dá)城市里,面對(duì)一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的城市,感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實(shí)際情況,我個(gè)人有幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)提出:
1、具備現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的新觀念
在未來(lái)不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù),也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,而是如何提高全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問(wèn)題,了解金融市場(chǎng)主流趨勢(shì)。新時(shí)期的金融消費(fèi)者,已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行,而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù),選擇有發(fā)展開(kāi)拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此,客戶(hù)金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛,個(gè)性色彩越發(fā)濃厚,市場(chǎng)需求多樣化要求銀行必須以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學(xué)習(xí)能力決定工作能力
在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念,雖說(shuō)目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制,但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢(shì),掌握新理念知識(shí),活學(xué)巧用,取可取之處。從事金融這行業(yè),體會(huì)最深的是在這個(gè)圈里越往前走,越是感到自身所學(xué)的知識(shí)太平泛。正所謂“學(xué)無(wú)止境”,針對(duì)不同崗位,努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能;面對(duì)新形勢(shì)的要求,不斷拓展金融知識(shí)新領(lǐng)域,以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高,業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢(shì),樹(shù)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上的良好態(tài)度,以及拓展業(yè)務(wù)的能力,才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之,在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻,只有努力提高了自我素質(zhì),提高了工作效率,才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研,持之以恒,才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得及感悟3
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇一
作為20**年度申請(qǐng)律師執(zhí)業(yè)實(shí)習(xí)的人員,在貴州省律師協(xié)會(huì)的組織下,在遵義這個(gè)擁有優(yōu)秀的紅色革命傳統(tǒng)的、中國(guó)共產(chǎn)黨的“轉(zhuǎn)折之城”中進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)。此次集中培訓(xùn)涵蓋了以下內(nèi)容:“(一)中國(guó)特色社會(huì)主義基本理論和社會(huì)主義法治;(二)律師制度和律師定位及其職業(yè)使命;(三)律師職業(yè)管理規(guī)定;(四)律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律;(五)律師實(shí)務(wù)知識(shí)和執(zhí)業(yè)技能?!边@樣的,從政治思想、職業(yè)思想到律師專(zhuān)業(yè)知識(shí)的,全方位的培訓(xùn)內(nèi)容。是我國(guó)為了實(shí)現(xiàn)“中華民族偉大復(fù)興”這一目標(biāo),在現(xiàn)階段“四個(gè)全面化”戰(zhàn)略部署對(duì)律師隊(duì)伍的必然要求。
如今,在全體國(guó)民都在為“中華民族的偉大復(fù)興”在奮斗的時(shí)刻,在“兩個(gè)一百年”的交際時(shí)刻。作為一名即將進(jìn)入執(zhí)業(yè)律師行業(yè)的人員。此刻,心情是復(fù)雜的、激動(dòng)的。全身上下有一種躍躍欲試的感覺(jué),但是卻要壓制住這種感覺(jué),“寶劍鋒從磨礪出”。在未能磨好“劍鋒”時(shí)不能輕易出鞘,一旦出鞘,劍鋒所向,荊斷棘分。
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇二
緊張而繁忙的一年工作已經(jīng)全面結(jié)束,回顧一年工作,在上級(jí)教育部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體教師發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、敢為人先的時(shí)代精神,圓滿(mǎn)地完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)。為了揚(yáng)長(zhǎng)避短,依據(jù)本年度的重點(diǎn)工作落實(shí)情況做一下總結(jié):
一、 把握機(jī)遇,注重質(zhì)效,提升教育教學(xué)質(zhì)量。
為了使此項(xiàng)工作落到實(shí)處,主要采用以下措施:
1、 大力推行新課改,著力打造教學(xué)新模式。
全校組織教師準(zhǔn)確把握教改精神,切實(shí)改變觀念,更新教法,分課型探索課堂新教學(xué)模式。學(xué)校利用每周四上午業(yè)余學(xué)習(xí)時(shí)間,組織教師觀看課堂教學(xué)光碟、新課改講座光碟,進(jìn)行新課改培訓(xùn),并做好相關(guān)筆記,同時(shí)開(kāi)展教師公開(kāi)課競(jìng)賽。
2、深入開(kāi)展"兩課"活動(dòng) 。
"課內(nèi)比教學(xué),課外訪(fǎng)萬(wàn)家"。校長(zhǎng)每月不定期對(duì)老師進(jìn)行推門(mén)聽(tīng)課,并及時(shí)與教師溝通,積極構(gòu)建開(kāi)放式、探究式、研討式、互動(dòng)式的新型課堂。教師每月對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行家訪(fǎng),與家長(zhǎng)共同架起促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的"連心橋",面對(duì)面的疏導(dǎo)、解決孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的煩惱和困惑,并做好家訪(fǎng)記錄。
3、堅(jiān)持聽(tīng)課評(píng)課制度。
為了使教師理論知識(shí)實(shí)際應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐,大面積提高教學(xué)質(zhì)量,我校堅(jiān)持聽(tīng)課制度,每周組織教師聽(tīng)一節(jié)公開(kāi)課,每學(xué)期均組織聽(tīng)課10余節(jié)。
(二) 加強(qiáng)管理, 轉(zhuǎn)變作風(fēng),切實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為。
1、 強(qiáng)化學(xué)生及學(xué)籍管理。
積極落實(shí)學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,制度日常教學(xué)情況表,每周教師及時(shí)登記當(dāng)天班級(jí)教學(xué)情況。為學(xué)生制定了考勤表、課文過(guò)關(guān)表、單詞過(guò)關(guān)表,強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)情況管理。
2、 加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。
提升教師隊(duì)伍職業(yè)道德水平,加強(qiáng)教師隊(duì)伍"愛(ài)校"、"愛(ài)崗"教育,增強(qiáng)教職工服從、服務(wù)大局意識(shí),提升教工隊(duì)伍的凝聚力和向心力。
3、 依法依規(guī)招生和收費(fèi)。
嚴(yán)格按照省、市有關(guān)規(guī)定依法、依規(guī)收費(fèi),凡收費(fèi)必有據(jù),已在校園醒目處公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(三) 創(chuàng)新德育工作方法,拓展德育工作新途徑。
1、 優(yōu)化教師隊(duì)伍,深化師德師風(fēng)建設(shè)。
教師的德育意識(shí)決定教師的德育行為。只有強(qiáng)化教師的德育意識(shí),才能營(yíng)造良好的德育氛圍,才能有效的開(kāi)展德育工作,為學(xué)生的健康成長(zhǎng)奠基。
2、抓好日常行為規(guī)范教育。我校把每學(xué)期第一個(gè)月設(shè)立為校風(fēng)校紀(jì)整治月,并進(jìn)行"小明星"評(píng)選,對(duì)優(yōu)秀的學(xué)生給予表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì),對(duì)不合格的學(xué)生進(jìn)行教育。
3、 開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng),營(yíng)造學(xué)生活躍氛圍。
課外活動(dòng)是重要的教學(xué)輔助手段,有利于增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野。有目的、有組織地開(kāi)展各種適合學(xué)生語(yǔ)言水平和年齡特點(diǎn)的課外活動(dòng),可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,培養(yǎng)興趣。學(xué)校4月開(kāi)展了德克基點(diǎn)餐活動(dòng)、8月開(kāi)展了卡片diy活動(dòng)、12月開(kāi)展了圣誕嘉年華活動(dòng),讓學(xué)生充分感受學(xué)習(xí)英語(yǔ)的樂(lè)趣。
(四) 民生為本,增加投入,努力改善辦學(xué)條件。
1、 提高教職工福利待遇。
進(jìn)一步提高教職工福利待遇,工資上調(diào),年底發(fā)放年終獎(jiǎng)。為教職工更換新宿舍,在學(xué)校建休息室供教師課后休息。
2、加大投入力度,為學(xué)校配置辦公電腦一臺(tái)、音響一臺(tái),更換新空調(diào)一臺(tái)。發(fā)動(dòng)全校教師,自己動(dòng)手裝飾每間教室。補(bǔ)修了校舍樓梯和被凍壞的水管。還為學(xué)生購(gòu)置了100本課外讀物,開(kāi)設(shè)了讀書(shū)角。
(五) 整合資源,優(yōu)化環(huán)境,積極營(yíng)造和諧氛圍。
1、 加強(qiáng)平安校園創(chuàng)建工作,每學(xué)期兩次安全講座、演習(xí),強(qiáng)化法制教育,增強(qiáng)師生安全意識(shí),杜絕校園安全事故。
2、 繼續(xù)對(duì)貧困學(xué)生實(shí)行學(xué)費(fèi)減免政策,本年度共幫助十五名貧困生,五人學(xué)費(fèi)全免,十人學(xué)費(fèi)減半。
五、 存在的問(wèn)題和不足
1、教師對(duì)教學(xué)的探討和研究的氛圍不是很濃,缺乏強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)敬業(yè)精神。
2、部分教師工作刻苦、踏實(shí),積極參與公開(kāi)課競(jìng)賽,來(lái)提高自己的教學(xué)水平,但個(gè)別教師個(gè)人課堂教學(xué)水平提高不大,對(duì)新課程改革觀念不是很新。
相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,有校領(lǐng)導(dǎo)與全校師生團(tuán)結(jié)一心,同舟共濟(jì),津市市瘋狂寶貝英語(yǔ)學(xué)校的各項(xiàng)工作一定會(huì)有新的提高。
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇三
質(zhì)量是企業(yè)運(yùn)行的重要保證,所以要做好質(zhì)量的管理,給員工做好培訓(xùn),提高員工生產(chǎn)產(chǎn)品保證質(zhì)量的意識(shí)。下面是本站小編收集的質(zhì)量管理培訓(xùn)心得,希望對(duì)大家有幫助。
通過(guò)這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐,學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系,重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的講解使我對(duì)ipd中崗位、角色,如pac(產(chǎn)品決策委員會(huì))、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來(lái)自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái),加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證),說(shuō)明我們公司具有成長(zhǎng)為中型企業(yè)的潛力,只是感覺(jué)公司之前對(duì)ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒(méi)有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門(mén)的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán),所以有人對(duì)跟自己無(wú)關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見(jiàn),甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問(wèn)題的根源,項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審,并做好必要記錄和有關(guān)問(wèn)題解決辦法,模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門(mén)高手參加,技術(shù)專(zhuān)家提供意見(jiàn)但不承擔(dān)責(zé)任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)pdt各部門(mén)之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問(wèn)題,如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過(guò)程的時(shí)間就會(huì)降下來(lái)。建議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審,并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查,通過(guò)后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審,同時(shí)維持會(huì)場(chǎng)秩序,避免陷入細(xì)節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論,提醒pdt中各部門(mén)代表真正代表其部門(mén)發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級(jí)評(píng)審盡量參加,產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評(píng)審最后誰(shuí)來(lái)拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過(guò)。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持,處在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目提供支持,開(kāi)會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,評(píng)審會(huì)時(shí)常無(wú)法參加,對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見(jiàn),對(duì)技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒,市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī),負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻,我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng),培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì),據(jù)我所知我們目前沒(méi)有組織過(guò)對(duì)哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄,即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問(wèn)題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分清是態(tài)度、能力還是流程問(wèn)題。如果是能力不足造成,應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高;如果是流程問(wèn)題,則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問(wèn)題,培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問(wèn):現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話(huà)使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容,包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績(jī)效考核等,但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問(wèn)題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位,我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開(kāi)分析,力爭(zhēng)做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行,提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。
通過(guò)這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐,學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系,重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的講解使我對(duì)ipd中崗位、角色,如pac(產(chǎn)品決策委員會(huì))、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來(lái)自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái),加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證),說(shuō)明我們公司具有成長(zhǎng)為中型企業(yè)的潛力,只是感覺(jué)公司之前對(duì)ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒(méi)有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門(mén)的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán),所以有人對(duì)跟自己無(wú)關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見(jiàn),甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問(wèn)題的根源,項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審,并做好必要記錄和有關(guān)問(wèn)題解決辦法,模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門(mén)高手參加,技術(shù)專(zhuān)家提供意見(jiàn)但不承擔(dān)責(zé)任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)pdt各部門(mén)之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問(wèn)題,如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過(guò)程的時(shí)間就會(huì)降下來(lái)。建議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審,并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查,通過(guò)后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審,同時(shí)維持會(huì)場(chǎng)秩序,避免陷入細(xì)節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論,提醒pdt中各部門(mén)代表真正代表其部門(mén)發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級(jí)評(píng)審盡量參加,產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評(píng)審最后誰(shuí)來(lái)拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過(guò)。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持,處在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目提供支持,開(kāi)會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,評(píng)審會(huì)時(shí)常無(wú)法參加,對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見(jiàn),對(duì)技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評(píng)審非常重要,它對(duì)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)影響最大,變更也是最多的,如何控制好變更,盡量減少變更?最好辦法是一開(kāi)始就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集pdt成員代表自己部門(mén)提出需求,如工藝工程師提可制造性需求、測(cè)試工程師提可測(cè)試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等,我們的pdt成員除研發(fā)部門(mén)外生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、工程目前還沒(méi)有充分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒,市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī),負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻,我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng),培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì),據(jù)我所知我們目前沒(méi)有組織過(guò)對(duì)哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄,即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問(wèn)題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分清是態(tài)度、能力還是流程問(wèn)題。如果是能力不足造成,應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高;如果是流程問(wèn)題,則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問(wèn)題,培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問(wèn):現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話(huà)使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容,包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績(jī)效考核等,但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問(wèn)題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位,我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開(kāi)分析,力爭(zhēng)做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行,提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。
通過(guò)參加企業(yè)上組織的以網(wǎng)絡(luò)形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)全面質(zhì)量管理有了更高層次的了解和認(rèn)識(shí),對(duì)將來(lái)自身的發(fā)展和對(duì)自己的工作都有很大的意義。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì),世界已經(jīng)開(kāi)始全面信息化、全球化。所以,為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,作為企業(yè)的一名員工必須首先牢固樹(shù)立信息化、全球化的思想,積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),緊跟時(shí)代脈搏。
20xx年4月,工信部就發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》,黨和政府關(guān)于質(zhì)量工作為我們進(jìn)一步做好質(zhì)量管理工作指明了方向。通過(guò)今天對(duì)全面質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)和溝通,認(rèn)為全面質(zhì)量管理的實(shí)施將對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展和進(jìn)步都將有新的推動(dòng)作用。我們應(yīng)該要圍繞“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量興企”的發(fā)展目標(biāo),把加強(qiáng)制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)作為學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn),有針對(duì)性的解決質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題和不足。為此我們要努力做好以下工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,提高思想認(rèn)識(shí)。通過(guò)組織學(xué)習(xí)、討論和交流,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,尋找薄弱環(huán)節(jié),查找存在的問(wèn)題,分析形成的原因,研究改進(jìn)措施,完善制度管理。
二、堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)崗位培訓(xùn)??茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人文本,要把依靠人作為發(fā)展的根本前提,把提高人作為發(fā)展的根本途徑,把尊重人作為發(fā)展的根本準(zhǔn)則,把為了人作為發(fā)展的根本目的,正確認(rèn)識(shí)“靠誰(shuí)發(fā)展”、“為誰(shuí)發(fā)展”、和“怎樣發(fā)展”等基本問(wèn)題,正確處理“企業(yè)靠職工發(fā)展,職工靠企業(yè)生存”的辯證關(guān)系,通過(guò)加強(qiáng)崗位培訓(xùn),不斷提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,緊緊依靠上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo),干部職工的共同努力,謀求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和全面發(fā)展。
三、重視顧客滿(mǎn)意,改進(jìn)服務(wù)流程。服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分,以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是質(zhì)量管理體系的重要原則,結(jié)合目前實(shí)際,我們應(yīng)積極改進(jìn)服務(wù)流程,組織專(zhuān)人定期進(jìn)行顧客走訪(fǎng)和顧客滿(mǎn)意程度調(diào)查,認(rèn)真聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和要求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)定量分析,不斷提到服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,不斷增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。
四、健全組織機(jī)構(gòu),完善獎(jiǎng)懲制度。進(jìn)行全面質(zhì)量管理必須做到“三全”,即內(nèi)容與方法的全面性、全過(guò)程控制、全員性。要健全組織機(jī)構(gòu),實(shí)行全員參與,對(duì)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理;要以人為本,完善獎(jiǎng)懲制度,充分調(diào)動(dòng)全體干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性;要改進(jìn)管理方式,強(qiáng)化數(shù)據(jù)收集和分析,運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù),分析不合格的分布規(guī)律和形成原因,有針對(duì)性的制定糾正、預(yù)防措施,不斷改進(jìn)質(zhì)量管理的時(shí)效性。
五、建立質(zhì)量體系,提高管理水平。建立質(zhì)量體系是全面質(zhì)量管理的核心任務(wù),離開(kāi)質(zhì)量體系,全面質(zhì)量管理就成了“空中樓閣”。要盡快組織實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證,明確方針目標(biāo),規(guī)范工作流程,通過(guò)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理工作,不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命。企業(yè)質(zhì)量管理的好壞影響一個(gè)企業(yè)的生命力,也決定著這個(gè)企業(yè)在今后是否能夠做強(qiáng)、做大,這就需要我們?nèi)绾胃玫膶?shí)施和運(yùn)用全面質(zhì)量管理。
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇四
體驗(yàn)是一種在感受之后的書(shū)寫(xiě),主要用來(lái)記錄你的想法和感受。它是一種在閱讀和學(xué)習(xí)實(shí)踐之后的感覺(jué)寫(xiě)作。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
濟(jì)南的十一月是溫暖的,充實(shí)而厚重。就在這美好的季節(jié)里,時(shí)隔多年我再次踏上這片土地,在這個(gè)既熟悉又陌生的地方,度過(guò)了我最美好的四年大學(xué)時(shí)光。山東省20xx年度第五期申請(qǐng)律師執(zhí)業(yè)人員集中培訓(xùn)依然是在山東司法警官職業(yè)學(xué)院進(jìn)行,我懷著興奮之情參加了本年度最后一期集中培訓(xùn)。
通過(guò)此次培訓(xùn),我學(xué)到了很多,有職業(yè)道德方面的,有執(zhí)業(yè)素養(yǎng)方面的,有社交禮儀方面的,還有風(fēng)險(xiǎn)把控方面的。這在我們即將踏入律師行業(yè)的實(shí)習(xí)人員心中,寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。對(duì)我們以后的執(zhí)業(yè)活動(dòng),起到了提綱挈領(lǐng)的作用。
在第一天開(kāi)班儀式上,山東省司法廳律師管理處副處長(zhǎng)、律師行業(yè)黨委專(zhuān)職副書(shū)記張國(guó)龍講話(huà)中提到了“山東省律師行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀”。就全省律師行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展的方向和我們的努力方向,做了全面的分析和講解。他感慨的告訴我們,我們趕上了好時(shí)機(jī),近幾年律師行業(yè)整體向好的方向發(fā)展,隨著社會(huì)主義法治建設(shè)進(jìn)程的加快、隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和改革開(kāi)放的深入、隨著中國(guó)智慧和中國(guó)力量對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的影響加大,律師行業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的大好時(shí)機(jī),社會(huì)大眾對(duì)律師的需求和依賴(lài)也逐步加強(qiáng)。律師成為了一個(gè)熱門(mén)的、越來(lái)越受人尊敬的行業(yè)。但是在講到山東律師行業(yè)執(zhí)業(yè)人數(shù)居全國(guó)前列,但是整體收費(fèi)排名很低的時(shí)候,臺(tái)下一片嘩然。我省律師主要是以低端業(yè)務(wù)為主,例如人均業(yè)務(wù)收費(fèi),北京是67萬(wàn)元,廣東是46萬(wàn)元,我省只有20萬(wàn)元;每一案收費(fèi),北京是4.8萬(wàn)元,我省是1.2萬(wàn)元。但是面對(duì)目前的現(xiàn)狀,我們不會(huì)懼怕、更無(wú)從畏懼,我們會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)、克服困難、緊隨社會(huì)主流、穩(wěn)步成長(zhǎng),爭(zhēng)取讓山東律師行業(yè)能穩(wěn)步跨越、迎頭趕上發(fā)達(dá)省份。
每個(gè)律師都要有過(guò)硬的政治素養(yǎng)。前中央政法委員會(huì)書(shū)記孟建柱在全國(guó)律師工作會(huì)議重要講話(huà)中要求“律師要堅(jiān)持正確的政治方向,把擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)社會(huì)主義法治作為從業(yè)的基本要求,增強(qiáng)走中國(guó)特色社會(huì)主義法治道路的自覺(jué)性堅(jiān)定性”。黨的領(lǐng)導(dǎo)是中國(guó)特色社會(huì)主義最本質(zhì)的特征,也是社會(huì)主義法治最根本的保證。因此,堅(jiān)定不移地貫徹黨的一系列依法治國(guó)的路線(xiàn)、方針、政策,明確了這一根本,律師在依法治國(guó)的進(jìn)程中才能有所作為。同時(shí),堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),是確保律師工作正確發(fā)展的政治方向,是律師事業(yè)長(zhǎng)足健康發(fā)展的根本保證。
因此,我們更應(yīng)該不斷加強(qiáng)自己的政治素養(yǎng),忠于憲法和法律,自覺(jué)維護(hù)憲法和法律尊嚴(yán),堅(jiān)持以事實(shí)為根據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),維護(hù)社會(huì)公平正義,保證國(guó)家法律的正確實(shí)施,積極推進(jìn)社會(huì)主義民主法治建設(shè)的偉大進(jìn)程。
律師職業(yè)道德是指導(dǎo)律師執(zhí)業(yè)行為的準(zhǔn)則,是評(píng)判律師執(zhí)業(yè)行為是否符合律師職業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn),是對(duì)違規(guī)律師追究職業(yè)責(zé)任的重要依據(jù)。法律不外乎人情,道德是最低層次的法律、法律是高標(biāo)準(zhǔn)的道德。律師是一個(gè)特殊職業(yè),承擔(dān)著維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益實(shí)施、維護(hù)社會(huì)公平正義的法定職責(zé),律師的職業(yè)特點(diǎn)決定著其在社會(huì)中某種程度上擔(dān)當(dāng)著“法律代言人”的角色。社會(huì)公眾也把律師作為“用事實(shí)講話(huà),以證據(jù)服人”的理性代言人。律師的言行,對(duì)社會(huì)有著較大的影響力。因此,作為法律人的我們,更應(yīng)該予以遵守,并且要通過(guò)自己的努力,促使更多的人去遵守和擁護(hù),并使它更趨完善。
山東大地人律師事務(wù)所主任崔冠軍講了“律師執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控”。我感覺(jué)在我們即將正式執(zhí)業(yè)的這個(gè)時(shí)候,聽(tīng)一堂這樣的課真是非常的必要。即將步入律師行業(yè)的我們,大多是年輕人,血?dú)夥絼?、一腔熱情,?duì)未來(lái)有一番美好的憧憬。但是任何行業(yè)都有風(fēng)險(xiǎn),尤其是律師行業(yè),整日行走在法律和客觀事實(shí)以及虛假表象之間,稍有不慎就會(huì)馬失前蹄。其中也不乏在利益誘惑面前有人失去了自我、突破了底線(xiàn),甚至成為了階下囚,悔恨終生。通過(guò)崔主任的這堂課,讓我們認(rèn)清自我,時(shí)刻保持警醒,時(shí)刻守住法律和道德的底線(xiàn),有所為、有所不為。在自己的執(zhí)業(yè)歷程中,積極、穩(wěn)步、健康的發(fā)展。
執(zhí)業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)業(yè)技能是本次培訓(xùn)篇幅、涉及最多的內(nèi)容。泰和泰律師事務(wù)所主任張慧講解了“民事訴訟實(shí)務(wù)與技巧”,國(guó)浩(濟(jì)南)律師事務(wù)所合伙人孫守遐講解了“律師非訴業(yè)務(wù)基本技能”,山東國(guó)杰律師事務(wù)所主任王維嘉講解了“法律文書(shū)寫(xiě)作”,山東文康律師事務(wù)所主任張志國(guó)講解了“律師法律顧問(wèn)業(yè)務(wù)”,山東眾成清泰(濟(jì)南)律師事務(wù)所副主任孟凡湖講授“刑事訴訟業(yè)務(wù)基本技能”。
老師們從律師執(zhí)業(yè)的各個(gè)方面,包括訴訟與非訴訟、民事與刑事、法律文書(shū)寫(xiě)作規(guī)范等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解,他們從理論到實(shí)踐,從法律法規(guī)到具體案例、從學(xué)習(xí)心得到親身體會(huì),都進(jìn)行了深刻的剖析和講解,其中有他們的經(jīng)驗(yàn)也有她們的教訓(xùn)。這使我們這些剛剛準(zhǔn)備入門(mén)的準(zhǔn)律師們,對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握和具體操作使用以及分析應(yīng)變能力都進(jìn)行了一場(chǎng)盛大的洗禮,使我們從更高的高度、更深的深度、更寬的廣度,對(duì)我們的行業(yè)、對(duì)自己的執(zhí)業(yè)、對(duì)業(yè)務(wù)的把控等方面又重新調(diào)整規(guī)劃、重新謀篇布局。正所謂站在巨人的肩膀上更容易成功,真心感謝老師們的諄諄教導(dǎo)和高屋建瓴,也真心感謝省律協(xié)提供的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
最后一堂課,國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師薛巍女士講授“律師執(zhí)業(yè)禮儀與形象塑造”??芍^正中時(shí)機(jī),因?yàn)槿珖?guó)各行各業(yè)都在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和職業(yè)化建設(shè),律師行業(yè)是一個(gè)更加嚴(yán)謹(jǐn)和審慎的行業(yè),在某種程度上代表著法律的威嚴(yán)和法律人的尊嚴(yán),因此律師更應(yīng)該在日常的法律事務(wù)和工作生活當(dāng)中,注意自己的儀容儀表和形象塑造。得體的儀容儀表和良好的形象外觀,以及恰到好處的待人接物的方式,更有利于提高社會(huì)公眾對(duì)對(duì)律師和律師行業(yè)的評(píng)價(jià)和認(rèn)可,更有利于人們對(duì)法律和法治的敬畏和踐行。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間,律協(xié)還組織了一場(chǎng)戶(hù)外團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練活動(dòng),我們?cè)跉g聲笑語(yǔ)中參加了活動(dòng),也實(shí)實(shí)在在的得到了拓展、真真切切的收獲了心得和經(jīng)驗(yàn)。活動(dòng)都是按小隊(duì)進(jìn)行的,都是集體項(xiàng)目。通過(guò)一下午的拓展訓(xùn)練,使我們真真切切的感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。就像律師行業(yè)一樣,隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)越來(lái)越少,復(fù)雜的、多元化的、跨行業(yè)跨部門(mén)的大案要案越來(lái)越多,就算是簡(jiǎn)單的案件有時(shí)也涉及好多方面和不同的知識(shí)層面。這就要求我們要注重和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、行業(yè)交流、分工負(fù)責(zé)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。這樣才能把日趨復(fù)雜多元的案件做好、做精、做細(xì)。
總之,通過(guò)這次的培訓(xùn),我是受益匪淺。不管是業(yè)務(wù)知識(shí)方面還是政治素養(yǎng)方面,不管是風(fēng)險(xiǎn)把控方面還是形象禮儀方面,對(duì)律師執(zhí)業(yè)有了一個(gè)更深入的了解和嶄新的認(rèn)識(shí)。這些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、警醒和囑托必將陪伴我整個(gè)的執(zhí)業(yè)生涯,我對(duì)未來(lái)的道路將更加的自信、堅(jiān)定和從容。
首先,我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),或是專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)公司專(zhuān)家,他們能夠親臨授課就足以見(jiàn)出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備,那一個(gè)個(gè)精心設(shè)計(jì)的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!
其次,我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天李部長(zhǎng)的講解高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長(zhǎng)的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的主題,做了言簡(jiǎn)意賅的講解,使我對(duì)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎(chǔ)!
第三,我感到了一種情誼上的滿(mǎn)足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專(zhuān)業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“寶華山人”。在未來(lái)的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“寶華山人”增添新的榮譽(yù)!
第四,自我認(rèn)知的提高和清晰的職業(yè)規(guī)劃,經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)我深刻認(rèn)識(shí)到,從普通一員到職業(yè)人自己真的還沒(méi)完全準(zhǔn)備好,還欠缺太多,有太多需要努力的地方:一是心態(tài)上不成熟,抱怨過(guò)工作環(huán)境不好,抱怨過(guò)不公平待遇,自己卻沒(méi)有實(shí)實(shí)在在做多少事情出來(lái),且看問(wèn)題過(guò)于單純、缺少正確認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象的能力,自我情緒管理能力欠缺;二是,還沒(méi)有形成良好的工作習(xí)慣,紀(jì)律性不高;三是再學(xué)習(xí)的能力不夠,主要是向他人學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的能力。
未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有我自己的不懈努力,任何困難都會(huì)被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于“寶華山人”的工作業(yè)績(jī)!
“天下之事,聞?wù)卟蝗缫?jiàn)者知之為詳,見(jiàn)者不如居者知之為盡?!蓖ㄟ^(guò)這次的兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作,我深刻地明白了這個(gè)道理。
我這次實(shí)習(xí)的單位是位于浦東的三石律師事務(wù)所,主跟江律師實(shí)習(xí)工作。事務(wù)所并沒(méi)有因?yàn)槲夷贻p,尚未大學(xué)畢業(yè),而隨便給我安插個(gè)無(wú)足輕重的閑職來(lái)敷衍了事。江律師和藹可親,對(duì)我悉心指導(dǎo),而其他律師也給予了我許多幫助,正由于他們的傾囊相授,令我開(kāi)拓了眼界,對(duì)律師領(lǐng)域的工作有了相當(dāng)深入的了解,了解到了這個(gè)行當(dāng)?shù)囊饬x,其中的個(gè)中曲折,使我將來(lái)從事這個(gè)行當(dāng),或者其他與法律相關(guān)的行當(dāng)時(shí),能夠更加得心應(yīng)手。總體來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)相當(dāng)有意義,對(duì)我?guī)椭艽?,?shí)踐出真知嘛。
下面我就通過(guò)這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,來(lái)談?wù)勎业氖斋@:作為大二剛畢業(yè)的學(xué)生,實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì)少之又少。這次炎炎夏日,連著二十多天的高溫,對(duì)我來(lái)說(shuō)還真是考驗(yàn)?zāi)?。拋開(kāi)法律版塊的知識(shí)不談,在這次實(shí)習(xí)中,每天的上下班對(duì)我就是一種鍛煉了。我體會(huì)的金錢(qián)的來(lái)之不易,父母每日為生活奔波的辛勞。不由地,我在家中的家務(wù)也做得多了起來(lái),時(shí)常幫著父母打掃衛(wèi)生,準(zhǔn)備飯菜。我感覺(jué)不僅大腦充實(shí)了,身體得到了鍛煉,也精神也得到了升華。
剛進(jìn)事務(wù)所,一張張陌生的臉孔著實(shí)讓我有些恐慌。要讓這一張張臉變得熟悉起來(lái),讓這一張張臉變得和善、可親,變成會(huì)心的歡笑和幫助的善意,而不是偽裝的面具,甚至是附上了屏棄、厭惡的表情,對(duì)我也是一種鍛煉。平時(shí)同學(xué)之間,由于大家都沒(méi)有真正踏上過(guò)社會(huì),在待人接物、相互交往間,總是略顯稚氣。
我們會(huì)為一點(diǎn)小事,一句無(wú)意間的話(huà)語(yǔ)而爭(zhēng)辯不休,但一旦遇到困難時(shí),我們又會(huì)互相幫助。在學(xué)校里,我們展示的是真實(shí)的我們。但我知道,在社會(huì)里,就是純粹的爾虞我詐了,在一張張面具之下,心靈都是被紗布厚厚的紗布蓋上一層又一層的。當(dāng)然,這么說(shuō)可能有所夸張,但人際交往確實(shí)是我這次實(shí)習(xí)中的一大課題。我始終保持面戴微笑,主動(dòng)地向其他律師們?cè)儐?wèn)是否需要幫助,幫他們倒茶,有機(jī)會(huì)的話(huà)打掃會(huì)衛(wèi)生,沒(méi)幾天,我和他們就打成了一片。他們也放心地把一些手頭工作交給我去做。負(fù)責(zé)知道我的師傅,江律師也帶我出去,參加咨詢(xún)、會(huì)見(jiàn)委托人、會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人、調(diào)解、庭審等等。從人際交往而言,我確實(shí)獲益非淺。
了出來(lái),有的律師可真夠邋遢的,居然夾著自己的律師證的復(fù)印件,我差點(diǎn)把它當(dāng)證據(jù)整理起來(lái)。
其實(shí)作為律師,在事務(wù)所呆的時(shí)間并不多。來(lái)事務(wù)所咨詢(xún)的人也是少之又少。他們一般都是到處奔波,“拉生意、談生意、做生意”一個(gè)律師這么解釋的。所以純粹呆在事務(wù)所里,能學(xué)到的東西還是相當(dāng)有限的。幸好江律師經(jīng)常帶著我出去走走,讓我眼界大開(kāi)。比如去監(jiān)獄會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人,我就了解到了律師的談吐技巧,教當(dāng)事人如何去應(yīng)對(duì),等等。根據(jù)科爾伯格的“道德辨歧”理論,人為了尋找善惡的平衡點(diǎn),永遠(yuǎn)是往善惡兩端不斷徘徊的過(guò)程。
實(shí)習(xí)律師培訓(xùn)是每一位實(shí)習(xí)律師正式成為一名執(zhí)業(yè)律師的必經(jīng)之路,通過(guò)實(shí)習(xí)律師的集中培訓(xùn),可以增強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的理解,可以進(jìn)一步學(xué)習(xí)律師從業(yè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德及應(yīng)當(dāng)防范的執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而初步明晰自己的定位及今后的執(zhí)業(yè)方向。
本次培訓(xùn)的方式模式令人耳目一新,邀請(qǐng)的精英講師均是各省律界大咖,經(jīng)驗(yàn)分享及授課內(nèi)容均干貨滿(mǎn)滿(mǎn)。結(jié)合事先對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的初步了解,以及一段時(shí)間的正式學(xué)習(xí),本次培訓(xùn)確實(shí)令我感覺(jué)到受益匪淺。一是培訓(xùn)方式拒絕常規(guī)化、模式化。二是培訓(xùn)內(nèi)容緊密?chē)@理論及實(shí)踐熱點(diǎn)。三是充實(shí)的培訓(xùn)過(guò)程使得學(xué)員受益良多。
在得知要進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí),心中充滿(mǎn)了期待,以前總認(rèn)為只有外企才會(huì)做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓(xùn)更是驚喜萬(wàn)分,培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實(shí)又處處有創(chuàng)意,從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項(xiàng)目管理等等。短短的一周時(shí)間讓我們從“學(xué)院人”迅速轉(zhuǎn)變角色,以積極、樂(lè)觀的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作。
培訓(xùn)伊始,我們這個(gè)由新人組成的班級(jí)分成四個(gè)小組,每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),有自己的團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)、隊(duì)徽,比如我所在的“筑煤”組,我們都是立志于祖國(guó)的煤炭事業(yè),立志于我們武漢院的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵(lì)了每一位組員的團(tuán)隊(duì)意識(shí),在培訓(xùn)的日子里,每一位組員都能為團(tuán)隊(duì)作出自己的貢獻(xiàn)而出謀劃策。正因?yàn)槿绱耍覀兊挠颜x更加深厚,我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力更加強(qiáng)大。
在聽(tīng)取了吳院長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化的報(bào)告后,第一次對(duì)企業(yè)文化有了深刻的認(rèn)識(shí),企業(yè)文化從通俗的意義來(lái)說(shuō)就是“企業(yè)風(fēng)氣”、“企業(yè)風(fēng)格”。企業(yè)文化可以樹(shù)企業(yè)形象,創(chuàng)企業(yè)名牌,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設(shè)包含很多內(nèi)容。武漢院的核心價(jià)值觀:多出精品,為顧客創(chuàng)造最有價(jià)值工程并提供滿(mǎn)意的服務(wù)。在我看來(lái),既簡(jiǎn)潔明了又高瞻遠(yuǎn)矚。只有全院同心協(xié)力,思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一才能實(shí)現(xiàn)我們的核心價(jià)值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國(guó)際領(lǐng)先的煤炭公司,員工成為受人尊重的專(zhuān)家和人才。如此愿景,讓我充滿(mǎn)信心,充滿(mǎn)動(dòng)力,也讓我看到了前進(jìn)的方向。在認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性和實(shí)用性后,我想我在以后的工作中一定會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)企業(yè)文化,以企業(yè)文化來(lái)指導(dǎo)自己。
在看到布爾臺(tái)礦井的介紹時(shí),心中自豪萬(wàn)分,世界上最大的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設(shè)計(jì)的。如此大的一個(gè)系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀,可見(jiàn)我們?cè)旱膶?shí)力非同一般。生產(chǎn)技術(shù)管理部于主任在示范礦井的設(shè)計(jì)思想與設(shè)計(jì)理念中提到設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新要按照科學(xué)發(fā)展觀要求,站在行業(yè)制高點(diǎn)上,改革煤炭工業(yè)設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)院里的工作是多專(zhuān)業(yè)協(xié)調(diào)的工作,只有充分協(xié)調(diào)才能設(shè)計(jì)出更合理的內(nèi)容,這一點(diǎn)就告訴我們,在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂(lè)于溝通。把溝通做好才能把設(shè)計(jì)做好。
管理出效益,制度是管理的手段,作為新人,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。人力資源部鐘處長(zhǎng)和財(cái)務(wù)部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合發(fā)下來(lái)的《員工手冊(cè)》,我會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí),做到按章辦事。
正如前文所述,培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì),培訓(xùn)成果卓有成效,這一周的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。最后引用一句話(huà):認(rèn)真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人,用心做事。
倘若之前的我沒(méi)有在市場(chǎng)部工作過(guò),沒(méi)有參與過(guò)投標(biāo)工作,沒(méi)有去開(kāi)過(guò)標(biāo)旁聽(tīng)投標(biāo)者的答辯,沒(méi)有去和業(yè)主交涉,我在那一堂《營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)》的課上一定是和身邊初入職的同事一般,聽(tīng)不懂臺(tái)上講師那以開(kāi)玩笑的方式一笑帶過(guò)的心酸和無(wú)奈,還有背后隱隱閃爍的堅(jiān)持與熱愛(ài)。
那一堂課結(jié)束后,我感受到了新同事的茫然。腦海里閃過(guò)了這段時(shí)間的工作后,我便也明白了新同事們的不解。熬夜趕文件的緊迫、第一次去參加開(kāi)標(biāo)會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證拆標(biāo)的擔(dān)憂(yōu)、和各個(gè)投標(biāo)者一起聽(tīng)唱標(biāo)時(shí)候的緊張、在開(kāi)標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)我方一個(gè)小小疏忽導(dǎo)致直接出圍的懊悔甚至是接連應(yīng)酬后的虛脫,躊躇滿(mǎn)志后接踵而至的不如人意,這些種種,是他人無(wú)法去感同身受的。這些也只是微小的一部分、幕后的那一部分。
那么來(lái)到幕前,營(yíng)銷(xiāo)是交易,交易是雙方的,營(yíng)銷(xiāo)是在與千萬(wàn)種人交涉。老師也提到了各種營(yíng)銷(xiāo)策略,每一個(gè)人在和他人展示、推薦的時(shí)候,總是要使出渾身解數(shù)利用各種技巧來(lái)營(yíng)銷(xiāo)。不可否認(rèn)的是,不僅僅是工作,我們生活中的時(shí)時(shí)刻刻都在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),這一點(diǎn)在與人相處時(shí)最為明顯。我們總會(huì)通過(guò)各種技巧或明或暗地去達(dá)到自己的目標(biāo),我們熟練地運(yùn)用各種方式去維持與家人、朋友、同事的良好關(guān)系。老師提到營(yíng)銷(xiāo)是全員營(yíng)銷(xiāo),每一個(gè)都可以是營(yíng)銷(xiāo)者。營(yíng)銷(xiāo)無(wú)邊界所以吸引了這么多非專(zhuān)業(yè)的人投入其中。成功和失敗的體驗(yàn)是營(yíng)銷(xiāo)的趣味,所以營(yíng)銷(xiāo)才留住了這么多的人。
可是老師在介紹了五花八門(mén)的策略的最后卻用了一句“大道至誠(chéng)”收尾。大道至簡(jiǎn),真誠(chéng)是最讓人難以抗拒的,最樸素卻也是最有力量的。為人真誠(chéng)、與人交往真誠(chéng),而“誠(chéng)”在我看來(lái)是不僅僅是真誠(chéng),也是一種對(duì)自己工作的專(zhuān)注和熱愛(ài)。
我會(huì)永遠(yuǎn)記得,初到市場(chǎng)部接觸投標(biāo)工作的時(shí)候,前輩扔給了我一本和思修一樣厚的招標(biāo)文件,留下一句“一字一句看清楚文件上的要求,自己先熟悉熟悉,學(xué)著做一做”,至此,我便開(kāi)啟了啃書(shū)的一天,左手拿著標(biāo)簽,右手執(zhí)著紅筆,不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)或隱藏的條件。那一本標(biāo)記不輸高考筆記的招標(biāo)文件至今被我好好地保存在抽屜深處,后來(lái)的我每一次接到一份新的標(biāo)書(shū)我都提醒自己要恪守嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對(duì)待,不容有失,這是我對(duì)工作的責(zé)任,也是我的熱愛(ài)。
以前的我在辦公室聽(tīng)著老師偶爾冒出的金句我總是慢半拍,可是后來(lái)的那一堂《營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)》課上,我忽然就明白了老師講著講著就跳越思維地冒出那些感慨。我聽(tīng)懂了語(yǔ)氣中的心酸卻又感受到了他對(duì)這份工作的不舍和熱愛(ài),唯有“誠(chéng)”,才能久。
20__年第一期申請(qǐng)律師執(zhí)業(yè)人員集中培訓(xùn)在廣東司法警官職業(yè)學(xué)院舉辦,從5月4日開(kāi)始,至6月3日結(jié)束,為期一個(gè)月。我有幸參加了這個(gè)三十天的集中培訓(xùn)。期間,各位資深律師和法官給我們帶來(lái)了精彩而實(shí)用的課程,不僅涵蓋了民商事、刑事和行政訴訟事務(wù),還包含知識(shí)產(chǎn)權(quán)、公司法、會(huì)計(jì)知識(shí)等非訴訟實(shí)務(wù),更有實(shí)彈射擊等精彩的活動(dòng),使我獲益良多。
在陳錫康律師的課上,他引用了胡喬木先生的話(huà):“你戴著荊棘的皇冠而來(lái),你握著正義的寶劍而來(lái)。律師,神圣之門(mén)、又是地獄之門(mén)。但你視一切險(xiǎn)阻誘惑為無(wú)物。你的格言:在法律面前人人平等,惟有客觀事實(shí)才有最高的權(quán)威?!彼嬖V我們律師應(yīng)當(dāng)時(shí)刻謹(jǐn)記律師的職業(yè)倫理,要有對(duì)法律的信仰。如果一個(gè)法律人都不信仰法律,這將是非常可怕的一件事。在任何一個(gè)國(guó)家的法治道路上,可以說(shuō),沒(méi)有律師就沒(méi)有法治。律師不是天使也不是魔鬼,律師既不代表正義也不代表邪惡,而是通過(guò)參與司法活動(dòng)的整體過(guò)程去實(shí)現(xiàn)并體現(xiàn)正義。
有一句著名法諺:“法律必須被信仰,否則它將形同虛設(shè)”。然而信仰法律并不是一般的“街頭正義”,也不是普通人的“道德規(guī)范”,即使是罪大惡極的殺人犯法律也賦予其辯護(hù)律師為其無(wú)罪或者罪輕辯護(hù)的權(quán)利,被告辯護(hù)律師的責(zé)任,在于保護(hù)被告免于在犯罪證據(jù)不明確的情況下被判刑;如果被告罪證確鑿,原則上是爭(zhēng)取最低的刑罰。這是一種程序的正義,無(wú)關(guān)法律人的道德,像是“計(jì)程車(chē)規(guī)則”,律師做的就是“立場(chǎng)決定腦袋”的工作,律師所做的盡力辯護(hù)和說(shuō)謊是有很大的區(qū)別的,像是說(shuō)謊,作偽證,賄賂法官檢察官等等這些就是違反職業(yè)道德了。我們作為“準(zhǔn)律師”,一定要謹(jǐn)記這一點(diǎn),信仰法律,信仰正義。
在每一位老師的課上,我都深深地體會(huì)到老師們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木?。律師工作的特殊性決定了其一定要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。這一點(diǎn)可以從兩方面來(lái)理解:第一,要注重細(xì)節(jié)。不管是訴訟業(yè)務(wù)還是非訴業(yè)務(wù),都必須注重細(xì)節(jié)。每一個(gè)細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致很大的問(wèn)題。第二,凡事都要準(zhǔn)備充分,才能占得先機(jī)。如果準(zhǔn)備充分,在討論和對(duì)話(huà)中就可以拿出有力的論點(diǎn)說(shuō)服對(duì)方,在見(jiàn)客戶(hù)的時(shí)候可以給對(duì)方留下好的印象。最近有一個(gè)典型的例子,明星范冰冰聘用的律師就是因?yàn)槠洳粐?yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,出具的所謂“聲明函”錯(cuò)漏百出,最后貽笑大方。因此律師務(wù)必有時(shí)刻抱有謹(jǐn)慎的態(tài)度。
但是,工作難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,但一定注意不要犯同樣的錯(cuò)誤。對(duì)于錯(cuò)誤一定要“檢討”。林泰松律師說(shuō)“失敗并不是成功之母,檢討才是成功之母”。對(duì)于別人給自己指出的錯(cuò)誤,優(yōu)秀的律師會(huì)認(rèn)真琢磨,不會(huì)再犯第二次。但有的律師卻總是重復(fù)地犯同樣的錯(cuò)誤,根本原因在于“不上心”,沒(méi)有把自己的錯(cuò)誤當(dāng)成一件重要的事,僅僅停留在“知道”層面,而沒(méi)有真正記在心里。這是本質(zhì)問(wèn)題,其他表象問(wèn)題都是從這分支出來(lái)的,體現(xiàn)在各個(gè)方面:比如研究、寫(xiě)作、與客戶(hù)溝通等。對(duì)于自己的錯(cuò)誤要有責(zé)任感。有的律師認(rèn)為自己犯了錯(cuò)誤只要沒(méi)有外在懲罰就沒(méi)有直接后果,因?yàn)橛泻匣锶嗽诎殃P(guān)和承擔(dān)。這種想法是非常消極的。律師不能消極地面對(duì)自己的錯(cuò)誤。律師要有自律、自省意識(shí),不能總等著別人指出自己的錯(cuò)誤,要“每日三省吾身”,積極認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)與提升自我。
專(zhuān)業(yè)能力,是一名律師安身立命之本。課上的每一位老師無(wú)不印證了這一點(diǎn)。具體而言,體現(xiàn)在兩個(gè)方面:
首先,律師要不斷學(xué)習(xí),提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。從各位成功的資深律師的講課中,可以看出真正走向成功的律師必然是有著很好為人修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的律師。而那些靠著走歪門(mén)邪道去執(zhí)業(yè)賺錢(qián)的律師必然都會(huì)斷送自身。從各位成功的律師身上,不難看出,雖然他們有的已腰纏萬(wàn)貫,在業(yè)內(nèi)享有崇高威望和聲譽(yù),在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域十分擅長(zhǎng),但他們都依然保持著謙遜的態(tài)度和不斷學(xué)習(xí)的精神。我想這就是對(duì)自身為人和專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的嚴(yán)格要求。
從為人上說(shuō),律師這個(gè)職業(yè)是個(gè)需要廣泛的人際脈絡(luò)的行業(yè),而良好人際關(guān)系的建立必然需要良好的修養(yǎng)和為人。而對(duì)于專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)而言,只有具有良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),鍛煉出高超的執(zhí)業(yè)技巧和積累豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn),才能不斷的為當(dāng)事人提供優(yōu)良的法律服務(wù),更好的維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。而要想有良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),就需要我們不斷的去學(xué)習(xí),特別是對(duì)于法治社會(huì)建設(shè)中的中國(guó)而言更是如此,法律的不斷膨脹與更新,使我們時(shí)刻不能忽略學(xué)習(xí)。所以說(shuō),從培訓(xùn)中給我們年輕律師的一個(gè)主要啟發(fā)就是要不斷的學(xué)習(xí),從為人和專(zhuān)業(yè)知識(shí)上嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)素質(zhì)修養(yǎng)。
其次,律師執(zhí)業(yè)必須向?qū)I(yè)化方向發(fā)展,進(jìn)行分工合作。以前總以為律師是什么案子都要做的、什么案子都能做的。但聽(tīng)了各位資深律師的講課,才發(fā)現(xiàn)自己的這種想法和觀點(diǎn)是十分錯(cuò)誤的。隨著律師的增多,律師業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,“萬(wàn)金油”式的律師肯定是要被淘汰的,而只有在某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有專(zhuān)長(zhǎng),能夠做出自己特色和名聲,才有發(fā)展前途。這就要求我們年輕律師要根椐自身特點(diǎn),選好自己執(zhí)業(yè)的主攻方向,在此方向上多下功夫,多加積累,做出自己的特色和水平。這樣不僅能夠使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟而且能夠做的比“萬(wàn)金油”式的律師輕松的多。而全能式的律師不僅會(huì)使自己非常辛苦而且很難做出水平,也就很難很好的去維護(hù)自己當(dāng)事人的合法權(quán)益。因?yàn)橐粋€(gè)律師不可能擅長(zhǎng)所有的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,對(duì)自己不熟悉領(lǐng)域進(jìn)行執(zhí)業(yè),必須是一個(gè)全新的學(xué)習(xí)過(guò)程,做起來(lái)也會(huì)比較辛苦和困難。所以只有專(zhuān)業(yè)化、品牌化,才能跟得上社會(huì)的進(jìn)步、適應(yīng)社會(huì)對(duì)法律服務(wù)的要求,在激烈的法律服務(wù)市場(chǎng)中脫穎而出,走向成功。
以上就是這次培訓(xùn)所給我?guī)?lái)的幾點(diǎn)體會(huì)和收獲。最后,我認(rèn)為這次培訓(xùn)的最大意義也就是給我們中山、江門(mén)、茂名的各位實(shí)習(xí)“準(zhǔn)律師”提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。每位參加此次培訓(xùn)的實(shí)習(xí)律師都應(yīng)該借此機(jī)會(huì),圍繞培訓(xùn)內(nèi)容好好的進(jìn)行總結(jié),規(guī)劃好自己的的律師職業(yè)生涯。
期待已久的教師崗前培訓(xùn)終于到來(lái)了,事實(shí)證明不枉此行,短短的兩天培訓(xùn)給人留下深刻的印象,讓我在領(lǐng)略了名師風(fēng)范的同時(shí),還受到了深深的啟發(fā)。
對(duì)于剛剛踏出校門(mén)的我們,找準(zhǔn)定位是十分重要的,進(jìn)修學(xué)校校長(zhǎng)向我們拋出的“我是誰(shuí)”、“我們要干什么”、“我要怎么做”的這幾個(gè)問(wèn)題,我覺(jué)得是十分必須而緊迫的,剛剛結(jié)束了學(xué)生生涯的我們,有時(shí)候還沒(méi)能把角色從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榻處?,但是社?huì)不等待我們成長(zhǎng),社會(huì)不等待我們成熟。所以,我們要在轉(zhuǎn)變角色方面多下工夫,努力成為學(xué)生的良師益友,不斷地將自身的理論知識(shí)付諸實(shí)踐,做好傳道授業(yè)解惑的本職工作,關(guān)愛(ài)學(xué)生,以強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),迎接全新的挑戰(zhàn)。
這是我今后努力的方向。俗話(huà)常說(shuō),“要給學(xué)生一杯水,老師就得有一桶水?!毙iL(zhǎng)再次語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)到,教師必須具備精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣博的文化知識(shí)。我清楚地知道,這不可能一蹴而就,需要我們堅(jiān)持不懈,不斷積累,我會(huì)把這定為自己在今后教學(xué)中一大重任。針對(duì)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)匱乏的問(wèn)題,我想在以后的教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)扎扎實(shí)實(shí)穩(wěn)定根基,多向經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師學(xué)習(xí),多和新教師交流,不斷自身提升自身的教學(xué)水平。
這是這次培訓(xùn)最大的收獲。老師說(shuō):“學(xué)會(huì)溝通,做一個(gè)快樂(lè)的教師?!焙荛L(zhǎng)一段時(shí)間里,我細(xì)細(xì)品味這句話(huà),感受頗多。首先,一個(gè)快樂(lè)的人可以給周?chē)娜藥?lái)快樂(lè),而一個(gè)快樂(lè)的老師卻可以給很多人帶來(lái)快樂(lè),而且這樣的快樂(lè)可能是影響著他們的一生。在教師這個(gè)崗位上,為師者要做好自己的本分,笑著當(dāng)老師。再者,關(guān)于溝通,在以前我覺(jué)得關(guān)愛(ài)學(xué)生就是讓學(xué)生快樂(lè)最好的表現(xiàn),聽(tīng)了老師的講解我才恍然大悟,不僅要關(guān)愛(ài),還要讓學(xué)生感受到你的愛(ài),這才是成功的關(guān)心,才是溝通的關(guān)鍵。這個(gè)誤區(qū)的發(fā)現(xiàn),是我本次培訓(xùn)的最大的收獲。這樣的收獲,不僅限于教學(xué)上,我想也會(huì)對(duì)我的人生產(chǎn)生重大的影響。
這是這次培訓(xùn)比較大的收獲。我的教師證寫(xiě)的是高級(jí)教師資格,我入職的是小學(xué)語(yǔ)文呀,但是,我也反對(duì)別人說(shuō)這是大材小用,因?yàn)椴煌碾A段,學(xué)習(xí)方法的教授不同,策略也不盡相同。而x老師《小學(xué)教學(xué)常規(guī)與實(shí)施策略的探究》這個(gè)講座的講解,不僅讓我對(duì)小學(xué)的教學(xué)有了近一步的了解,對(duì)于高中和小學(xué)的學(xué)法的差異有了明顯的感知,解開(kāi)了思想上的困惑,這對(duì)在以后的教學(xué)是有很大的幫助的。
總之,通過(guò)這次培訓(xùn),我總有一種意猶未盡的感覺(jué),總感到還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。誠(chéng)然,作為一名新教師,要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多了。不過(guò)我有信心通過(guò)自己的不懈努力和學(xué)習(xí),盡快地提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和教學(xué)水平,盡快地能夠勝任自己本職的教學(xué)工作,從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的小學(xué)教師,為我們國(guó)家的教育事業(yè),為我們教師隊(duì)伍的發(fā)展壯大做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
本人于20x年3月取得法律職業(yè)資格證書(shū),同年5月到xxxx律師事務(wù)所實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期限自201x年7月至20xx年7月3日,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師為xxxx律師事務(wù)所xxx律師。
實(shí)習(xí)期間,在老師的指導(dǎo)下,首先,認(rèn)真學(xué)習(xí)律師實(shí)習(xí)管理規(guī)則和律師執(zhí)業(yè)規(guī)范及職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí),認(rèn)識(shí)到作為執(zhí)業(yè)律師應(yīng)嚴(yán)格遵守各種相關(guān)法律規(guī)定和執(zhí)業(yè)規(guī)范,在法律規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行工作,同時(shí)在執(zhí)業(yè)過(guò)程中也要有意識(shí)地防范各種風(fēng)險(xiǎn),法律風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)等,不能因?yàn)楫?dāng)事人爭(zhēng)取最大限度合法利益而導(dǎo)致律師本身遭到不應(yīng)有的懲罰和傷害,在此基礎(chǔ)上才能真正維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益最大化,維護(hù)法律最根本的正義,維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定,此階段的學(xué)習(xí)為我以后的職業(yè)生涯起了保障性作用。
其次,刻苦學(xué)習(xí)法律法規(guī)及法律理論知識(shí)。在xxx律師的指導(dǎo)和幫助下,系統(tǒng)地,有步驟、有方法、有選擇地學(xué)習(xí)律師應(yīng)掌握的各種法律法規(guī)和理論,就像有槍無(wú)子彈的士兵不會(huì)對(duì)敵人起任何實(shí)質(zhì)作用一樣,律師只有執(zhí)業(yè)證書(shū)無(wú)深厚法律知識(shí)體系和辦案技巧作保障,辦案就只能是空談。只有掌握大量的法律知識(shí),熟悉較多的法律法規(guī)、司法解釋?zhuān)拍芾砬灏讣婕暗姆申P(guān)系,找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵。xxx經(jīng)常教導(dǎo)我們說(shuō)不掌握大量的英語(yǔ)詞匯,說(shuō)一口流利的英文是不可能的,來(lái)比喻掌握大量法律法規(guī)的重要性。同時(shí)我所實(shí)習(xí)的xxxx律師事務(wù)所也為律師搭建了一個(gè)較為實(shí)用的學(xué)習(xí)的平臺(tái),律師所規(guī)定每?jī)芍芘e辦一次律師學(xué)習(xí)討論會(huì),使我們既增長(zhǎng)了知識(shí),有學(xué)習(xí)到其他律師很多的個(gè)人辦案經(jīng)驗(yàn)技巧,為我以后的執(zhí)業(yè)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
再次,理論聯(lián)系實(shí)際,潛心學(xué)習(xí)各種辦案技巧。在xxx律師和律所其他律師的指導(dǎo)幫助下,積極參與一些案件的調(diào)查取證、案情分析、解答咨詢(xún)、法律文書(shū)制作、會(huì)見(jiàn)犯罪嫌疑人等工作,協(xié)助執(zhí)業(yè)律師查閱案卷,參與談判和解,在實(shí)際工作中掌握了一定的辦案技能,加深了對(duì)法律的認(rèn)識(shí)和理解,深刻感受到學(xué)習(xí)法律要精、深、細(xì),并與實(shí)際案件相聯(lián)系,剖析案情到位、準(zhǔn)確,法律的適用得當(dāng),才能維護(hù)當(dāng)事人最大的合法權(quán)益。
在實(shí)習(xí)期間,參加了xx市律師協(xié)會(huì)、xx省律師協(xié)會(huì)組織的培訓(xùn)并通過(guò)了考試,取得了較好的成績(jī),符合申請(qǐng)專(zhuān)職律師的條件。
總之,在這一年里,我在xxxx律師事務(wù)所各位律師的幫助下,經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習(xí),掌握了一定的法律知識(shí)和基本的辦案技能,深知律師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中也要不斷追求進(jìn)步、終身學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),才能維護(hù)當(dāng)事人最大合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)和諧。
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇五
通過(guò)小學(xué)英語(yǔ)教師的培訓(xùn),我學(xué)到了許多新的知識(shí)和教育方法,提高了自身的基本素質(zhì),開(kāi)拓了眼界,為今后的英語(yǔ)教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。下面我就談?wù)劚敬涡W(xué)英語(yǔ)培訓(xùn)心得體會(huì)。
在培訓(xùn)過(guò)程中老師讓我們觀看了一些示范課,雖然有點(diǎn)累,但是心里有的是更多感慨,其中最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)太重要了。都說(shuō)“要給學(xué)生一杯水,我們自己要有一桶水?!边@句話(huà)說(shuō)的一點(diǎn)也不錯(cuò),在教學(xué)工作中,我一直覺(jué)得自己無(wú)論是課堂教學(xué)技能還是教學(xué)理論,都知之甚少。參加工作幾年了,我對(duì)于英語(yǔ)教學(xué)的理論僅局限于知道英語(yǔ)教學(xué)策略和一些新課標(biāo)的要求,在平時(shí)上課過(guò)程中沒(méi)有注意總結(jié)反思自己的教學(xué)行為,這樣在教學(xué)中就感到自己的進(jìn)步很少。因此,以后要努力學(xué)習(xí),特別是要學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
示范課聽(tīng)過(guò)之后,我覺(jué)得每個(gè)老師都有自己的特點(diǎn),通過(guò)觀看示范課和聽(tīng)課后老師的點(diǎn)評(píng),讓我更加清醒的認(rèn)識(shí)我們教師應(yīng)具備良好的理論知識(shí),善于發(fā)現(xiàn),善于積累,善于研究小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)法,提高教師自身的教學(xué)水平和教學(xué)研究能力,不斷提高課堂教學(xué)效果,堅(jiān)持寫(xiě)好“教學(xué)后記”,在教學(xué)中反思,在總結(jié)中進(jìn)步。
作為英語(yǔ)一口標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)是非常重要的,所以這次基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)莫大的收獲,語(yǔ)音、聽(tīng)力、口語(yǔ)、寫(xiě)作對(duì)我的英語(yǔ)水平有了一個(gè)很大的促進(jìn),尤其是語(yǔ)音課,由原來(lái)不知如何正確發(fā)音到現(xiàn)在基本標(biāo)準(zhǔn),真是大有收獲,還有寫(xiě)作,不學(xué)習(xí)還不知道自己的缺陷在哪里,就連如何寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的英文題目,都錯(cuò)得千瘡百孔,還好能及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足,因地制宜。
現(xiàn)在素質(zhì)教育精神的教育觀念,是提倡教師“活用教材”、“用活教材”。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我對(duì)本套教材有了更深的了解,也學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),在以后的教學(xué)工作中可以根據(jù)自己學(xué)生的實(shí)際,對(duì)教材內(nèi)容有所選擇,科學(xué)地進(jìn)行加工,探尋恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,合理地組織教學(xué)過(guò)程。例如在教學(xué)新單詞導(dǎo)入部分時(shí),省教研室周老師講的幾種方式就常的好,讓我從中學(xué)到了很多,在以后的教學(xué)過(guò)程中為了讓學(xué)生主體得到充分展示,以發(fā)展個(gè)性,體現(xiàn)英語(yǔ)交際的特性,我通過(guò) let’s sing, let’s chant ,let’s act ,let’s play ,listen and do 等多種活動(dòng)方式達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。而在呈現(xiàn)新知的教學(xué)環(huán)節(jié)中,我采用了實(shí)物或圖片、肢體語(yǔ)言、多媒體、游戲、簡(jiǎn)筆畫(huà)等多種手段來(lái)創(chuàng)設(shè)真實(shí)的情景,使學(xué)生通過(guò)動(dòng)手操作、動(dòng)眼觀察、動(dòng)腦思考、動(dòng)口表達(dá)來(lái)學(xué)會(huì)語(yǔ)言,充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性,使他們?cè)谂d趣盎然的氛圍里同教師一起進(jìn)入新知的探索學(xué)習(xí)過(guò)程,從而達(dá)到事半功倍的學(xué)習(xí)效果。
在教學(xué)中我還以多樣的評(píng)價(jià)方式培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)取心,使他們獲得成功的體驗(yàn),這是一種能引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的好方法,同時(shí)也可以成為一種評(píng)價(jià)手段,為學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)提供競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),在給他們建立期望值的同時(shí),通過(guò)勝敗的評(píng)比,激發(fā)他們?nèi)〉贸晒Φ膭?dòng)機(jī),從而培養(yǎng)他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力。
總之,通過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步明確了教育教學(xué)目標(biāo),我將結(jié)合教學(xué)策略,從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā),認(rèn)真鉆研符合自己學(xué)生的英語(yǔ)教學(xué)法,運(yùn)用新課程提倡的“任務(wù)型”教學(xué)模式,發(fā)展學(xué)生的綜合語(yǔ)言能力,使得學(xué)習(xí)過(guò)程成為學(xué)生形成積極情感的世界,提高鄉(xiāng)下學(xué)生跨文化意識(shí)和形成自主學(xué)習(xí)語(yǔ)言的能力。注重 “教學(xué)反思”,寫(xiě)好教學(xué)后記,重視學(xué)生反饋意見(jiàn),做好自我評(píng)價(jià)。我將不斷的學(xué)習(xí)新課程中的理論知識(shí),并運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,為象山小學(xué)英語(yǔ)教育做一點(diǎn)微薄的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇六
“天下之事,聞?wù)卟蝗缫?jiàn)者知之為詳,見(jiàn)者不如居者知之為盡?!蓖ㄟ^(guò)這次的兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作,我深刻地明白了這個(gè)道理。
我這次實(shí)習(xí)的單位是位于浦東的三石律師事務(wù)所,主跟江律師實(shí)習(xí)工作。事務(wù)所并沒(méi)有因?yàn)槲夷贻p,尚未大學(xué)畢業(yè),而隨便給我安插個(gè)無(wú)足輕重的閑職來(lái)敷衍了事。江律師和藹可親,對(duì)我悉心指導(dǎo),而其他律師也給予了我許多幫助,正由于他們的傾囊相授,令我開(kāi)拓了眼界,對(duì)律師領(lǐng)域的工作有了相當(dāng)深入的了解,了解到了這個(gè)行當(dāng)?shù)囊饬x,其中的個(gè)中曲折,使我將來(lái)從事這個(gè)行當(dāng),或者其他與法律相關(guān)的行當(dāng)時(shí),能夠更加得心應(yīng)手??傮w來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)相當(dāng)有意義,對(duì)我?guī)椭艽螅瑢?shí)踐出真知嘛。
下面我就通過(guò)這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,來(lái)談?wù)勎业氖斋@:作為大二剛畢業(yè)的學(xué)生,實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì)少之又少。這次炎炎夏日,連著二十多天的高溫,對(duì)我來(lái)說(shuō)還真是考驗(yàn)?zāi)?。拋開(kāi)法律版塊的知識(shí)不談,在這次實(shí)習(xí)中,每天的上下班對(duì)我就是一種鍛煉了。我體會(huì)的金錢(qián)的來(lái)之不易,父母每日為生活奔波的辛勞。不由地,我在家中的家務(wù)也做得多了起來(lái),時(shí)常幫著父母打掃衛(wèi)生,準(zhǔn)備飯菜。我感覺(jué)不僅大腦充實(shí)了,身體得到了鍛煉,也精神也得到了升華。
剛進(jìn)事務(wù)所,一張張陌生的臉孔著實(shí)讓我有些恐慌。要讓這一張張臉變得熟悉起來(lái),讓這一張張臉變得和善、可親,變成會(huì)心的歡笑和幫助的善意,而不是偽裝的面具,甚至是附上了屏棄、厭惡的表情,對(duì)我也是一種鍛煉。平時(shí)同學(xué)之間,由于大家都沒(méi)有真正踏上過(guò)社會(huì),在待人接物、相互交往間,總是略顯稚氣。
我們會(huì)為一點(diǎn)小事,一句無(wú)意間的話(huà)語(yǔ)而爭(zhēng)辯不休,但一旦遇到困難時(shí),我們又會(huì)互相幫助。在學(xué)校里,我們展示的是真實(shí)的我們。但我知道,在社會(huì)里,就是純粹的爾虞我詐了,在一張張面具之下,心靈都是被紗布厚厚的紗布蓋上一層又一層的。當(dāng)然,這么說(shuō)可能有所夸張,但人際交往確實(shí)是我這次實(shí)習(xí)中的一大課題。我始終保持面戴微笑,主動(dòng)地向其他律師們?cè)儐?wèn)是否需要幫助,幫他們倒茶,有機(jī)會(huì)的話(huà)打掃會(huì)衛(wèi)生,沒(méi)幾天,我和他們就打成了一片。他們也放心地把一些手頭工作交給我去做。負(fù)責(zé)知道我的師傅,江律師也帶我出去,參加咨詢(xún)、會(huì)見(jiàn)委托人、會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人、調(diào)解、庭審等等。從人際交往而言,我確實(shí)獲益非淺。
了出來(lái),有的律師可真夠邋遢的,居然夾著自己的律師證的復(fù)印件,我差點(diǎn)把它當(dāng)證據(jù)整理起來(lái)。
其實(shí)作為律師,在事務(wù)所呆的時(shí)間并不多。來(lái)事務(wù)所咨詢(xún)的人也是少之又少。他們一般都是到處奔波,“拉生意、談生意、做生意”一個(gè)律師這么解釋的。所以純粹呆在事務(wù)所里,能學(xué)到的東西還是相當(dāng)有限的。幸好江律師經(jīng)常帶著我出去走走,讓我眼界大開(kāi)。比如去監(jiān)獄會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人,我就了解到了律師的談吐技巧,教當(dāng)事人如何去應(yīng)對(duì),等等。根據(jù)科爾伯格的“道德辨歧”理論,人為了尋找善惡的平衡點(diǎn),永遠(yuǎn)是往善惡兩端不斷徘徊的過(guò)程。
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟1000字
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)
本文來(lái)源:
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇七
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,產(chǎn)品質(zhì)量成為了各行各業(yè)的關(guān)鍵要素,而在卷煙行業(yè)中,品質(zhì)更是決定了企業(yè)發(fā)展的命脈。為了提升卷包工人的質(zhì)量意識(shí)和技能水平,我所在的公司近期組織了一次卷包質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)旨在通過(guò)教育和訓(xùn)練,提高卷包工人的生產(chǎn)技能,并增強(qiáng)其對(duì)卷包產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度。
段落二:培訓(xùn)內(nèi)容介紹
這次卷包質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)主要包括了兩方面的內(nèi)容。首先是生產(chǎn)規(guī)程和操作技能的培訓(xùn),通過(guò)具體的案例分析和模擬演練,讓卷包工人了解到一些常見(jiàn)問(wèn)題及其解決方法,提高了他們的分析和解決問(wèn)題的能力。其次是品質(zhì)檢驗(yàn)的培訓(xùn),從產(chǎn)品外觀、吸阻力、口感等多個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)講解,讓卷包工人學(xué)會(huì)了如何憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧判斷產(chǎn)品的品質(zhì)。
段落三:培訓(xùn)心得體會(huì)
這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,讓我意識(shí)到了卷包質(zhì)量意識(shí)的重要性。卷包工人是產(chǎn)品品質(zhì)的最后一道關(guān)口,他們負(fù)責(zé)將原材料轉(zhuǎn)化為成品,直接影響著產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑。因此,我深切感受到了自己的責(zé)任重大,需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能,以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
在培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多有關(guān)卷包質(zhì)量的知識(shí)和技能。比如,通過(guò)觀察煙條的外觀、觸摸紙葉的質(zhì)地等,可以初步判斷煙葉的質(zhì)量;通過(guò)吸阻力的測(cè)試和感受,可以判斷煙卷是否合格。同時(shí),還學(xué)習(xí)到了一些解決常見(jiàn)問(wèn)題的方法,比如當(dāng)出現(xiàn)提包現(xiàn)象時(shí),可以通過(guò)調(diào)整鋼絲、更換煙條等方式來(lái)解決。通過(guò)這些培訓(xùn),我對(duì)卷包質(zhì)量有了更加全面和深入的認(rèn)識(shí)。
段落四:培訓(xùn)效果體會(huì)
經(jīng)過(guò)這次卷包質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn),我深感自己的工作效率和質(zhì)量得到了明顯提升。鑒于培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了生產(chǎn)規(guī)程和操作技能、品質(zhì)檢驗(yàn)等多個(gè)方面,我在實(shí)際工作中能更加熟練地運(yùn)用這些知識(shí)和技能,準(zhǔn)確判斷產(chǎn)品的質(zhì)量和問(wèn)題,并及時(shí)予以解決。這不僅提高了我個(gè)人的工作效率,還有助于提升整體生產(chǎn)線(xiàn)的質(zhì)量水平,為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
段落五:總結(jié)和展望
通過(guò)這次卷包質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性,也意識(shí)到了自己在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面的責(zé)任和使命。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能,不斷提高對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注和把控水平。同時(shí),我還會(huì)積極參與到團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量管理工作中,發(fā)揮自己的聰明才智,為公司質(zhì)量的不斷提升貢獻(xiàn)自己的力量。希望今后還有更多的機(jī)會(huì)能參加這樣的培訓(xùn),不斷完善自己,為卷包質(zhì)量不斷提升努力奮斗。
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇八
10月21日在銷(xiāo)售中心二樓會(huì)議室,舉行了由國(guó)際高力物業(yè)顧問(wèn)公司的高級(jí)經(jīng)理黃老師主講的服務(wù)禮儀課程。重點(diǎn)講解了什么是服務(wù)禮儀;在為客人服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意那些事項(xiàng),端正自己的工作心態(tài),微笑面對(duì)工作,規(guī)范地使用服務(wù)禮貌用語(yǔ),要有親和力和換位思考意識(shí)等等。
通過(guò)對(duì)這堂課的知識(shí)學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到在日常工作中,應(yīng)當(dāng)每天堅(jiān)持微笑面對(duì)同事、業(yè)主以及其他人員。微笑,能讓人有一個(gè)好的心情。在接訪(fǎng)業(yè)主的時(shí)候,要認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主所反映的'問(wèn)題、意見(jiàn)或建議。要時(shí)時(shí)刻刻站地在業(yè)主的立場(chǎng)上思考問(wèn)題、解決問(wèn)題。對(duì)能夠解決的問(wèn)題,一定要及時(shí)解決。如果自己無(wú)法解決的,應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間上報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)處理,做好相關(guān)記錄和跟進(jìn),讓問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。對(duì)于業(yè)主的承諾,一定要按時(shí)兌現(xiàn),并做好回訪(fǎng)工作。
因此在以后的工作當(dāng)中,我要努力學(xué)習(xí)掌握本職崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身的工作技能和服務(wù)水平。在為業(yè)主、客人服務(wù)時(shí),要充分體現(xiàn)我們安康金海灣物業(yè)服務(wù)"滿(mǎn)意+驚喜"的金鑰匙服務(wù)理念,為把我們橄欖園物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)水平,推上一個(gè)新的臺(tái)階而努力工作。
z在現(xiàn)實(shí)生活中,人們對(duì)于小問(wèn)題般都采取遷就,寬容的態(tài)度,而在服務(wù)行業(yè)中卻應(yīng)是另外一種態(tài)度和做法,即“小題大做”。尤其是在高級(jí)酒店(或高級(jí)服務(wù)場(chǎng)所)中,“小題大做”簡(jiǎn)直到了吹毛求癖的地步。
服務(wù)員見(jiàn)到客人要問(wèn)好打招呼,接聽(tīng)電話(huà)要使用敬語(yǔ),而且振鈴不能超過(guò)兩聲??腿私晦k的事情要想辦法解決,不能說(shuō)“不”。服務(wù)員要按規(guī)定路線(xiàn),要按規(guī)范操作做。操作輕,走路輕,說(shuō)話(huà)輕。餐廳不能有一只蒼蠅,臺(tái)布不能有一個(gè)洞,服務(wù)員不能留長(zhǎng)指甲、涂指甲油,不能戴手飾,頭發(fā)不能過(guò)肩。
清規(guī)戒律的確太多了,在外行人看來(lái)所有這些都是雞毛蒜皮的小事,微不足道。我們正是通過(guò)致力于對(duì)每一件小事的解決,為賓客提供方便,為賓客營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。對(duì)小事情專(zhuān)注投入的程度足以反映一個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的質(zhì)量好壞,管理水平的高低。俗話(huà)說(shuō):“外行看熱鬧,內(nèi)行看門(mén)道?!毙☆}大做正是這門(mén)道所在。
也許有人會(huì)說(shuō):通宵班那么辛苦,偶爾睡上一覺(jué)也不是什么大問(wèn)題。也有人會(huì)說(shuō):剛好沒(méi)有客人,看一下書(shū)也無(wú)妨。
也許還有許多人的許多說(shuō)法。我們對(duì)“小題大做”的意識(shí)不足,實(shí)質(zhì)上是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。要是每位員工都認(rèn)真對(duì)待“小題大做”我們的事情就好辦多了。這是一件艱苦細(xì)致反復(fù)性的工作,不能光等,要努力去做,小題也能作大文章!
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇九
雖然實(shí)踐只有短短的兩周時(shí)間,但是我們從中收獲了不少。現(xiàn)在猶能記得老師們的一顰一笑。檢驗(yàn)科的老師們每天的工作任務(wù)都十分的繁重,但仍然每次都耐心的解答我們的疑問(wèn)。這幾天和他們一起工作,一起歡笑,更重要的是了解了檢驗(yàn)科的工作,對(duì)今后可能從事的職業(yè)有了一定的概念,感謝檢驗(yàn)科的老師們耐心地指導(dǎo)我們。也非常感謝學(xué)校為我們安排了這次機(jī)會(huì),雖然我們沒(méi)有多少機(jī)會(huì)可以動(dòng)手操作,但看著老師和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐動(dòng)手,自己在一旁看著,遇到不懂的就即時(shí)問(wèn),還是學(xué)到了不少東西。尤其是周五,實(shí)習(xí)生沒(méi)有來(lái)上班,我們更有機(jī)會(huì)動(dòng)手。想著自己能夠幫助老師做點(diǎn)事,自己也得到了鍛煉,心里十分滿(mǎn)足。
宋曉冬:兩周的實(shí)踐很快就結(jié)束了,時(shí)間雖短,但學(xué)到的東西卻很多。記得去實(shí)踐的第一天,什么都不懂的我們傻傻地站在那里看著老師忙來(lái)忙去,連個(gè)忙都幫不上。不過(guò)在老師的教導(dǎo)下我們漸漸學(xué)會(huì)使用各種儀器,熟悉整個(gè)操作流程……第二天我們基本上就自己開(kāi)始找事情干,遇到不懂的再向老師請(qǐng)教,一天天就這么過(guò)來(lái),我們也在一天天的工作中慢慢積累知識(shí)??梢哉f(shuō)這次實(shí)踐就是把原來(lái)課本上學(xué)到的很多知識(shí)都運(yùn)用到了實(shí)際操作中,elisa在免疫試驗(yàn)中是如何運(yùn)用的、血細(xì)胞分析儀式怎么運(yùn)作的……除此之外,有些老師經(jīng)常會(huì)給我們提出一些問(wèn)題,雖然有時(shí)候回答不上來(lái),然后老師會(huì)給我們講解知識(shí)點(diǎn),在學(xué)習(xí)到新內(nèi)容的同時(shí)也鞏固了原來(lái)學(xué)過(guò)的內(nèi)容。還有的老師會(huì)抽空給我們講解各種儀器的工作原理,讓我們對(duì)各種儀器有一個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí)??傊?,這次實(shí)踐受益匪淺,在充實(shí)了自己暑假生活的同時(shí)學(xué)到了很多知識(shí)。
陳穎:此次假期的實(shí)踐經(jīng)歷從工作和學(xué)習(xí)兩方面都獲得了很大的益處。工作方面,經(jīng)過(guò)兩周的觀察和體驗(yàn)基本了解了檢驗(yàn)科的工作內(nèi)容和工作性質(zhì),對(duì)于將來(lái)的實(shí)習(xí)會(huì)很有幫助。學(xué)習(xí)方面來(lái)看,豐富了許多臨床知識(shí),對(duì)于檢驗(yàn)的內(nèi)容多了許多感性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中的盲點(diǎn),并督促自己再鞏固知識(shí)。暑期實(shí)踐使我們對(duì)于檢驗(yàn)系的工作有了感性的認(rèn)識(shí),不僅可以熟悉工作流程還可以在這樣的'臨床環(huán)境下學(xué)到書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。在西方國(guó)家,醫(yī)學(xué)生會(huì)先在臨床環(huán)境下學(xué)習(xí)兩年再回到教室課堂里學(xué)習(xí),我們國(guó)家則相反,先學(xué)好基礎(chǔ)理論知識(shí)然后再進(jìn)入臨床,我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)多注意感性與理性的結(jié)合。
吳及:選擇了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)為專(zhuān)業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽(tīng)講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)也能掌握,本以為到了實(shí)踐中應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái),但是在醫(yī)院里實(shí)習(xí)并沒(méi)想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校,數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了,但在醫(yī)院里,數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量第一,質(zhì)量不行,醫(yī)院的聲譽(yù)有收到影響,而效率也會(huì)隨之降低,醫(yī)院就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,醫(yī)院要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),才能在社會(huì)立于不敗之地,就因?yàn)檫@樣,醫(yī)院會(huì)對(duì)每一位醫(yī)務(wù)工作者嚴(yán)格要求,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就行了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒(méi)有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過(guò)來(lái)就行了,在醫(yī)院里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的,這關(guān)乎每個(gè)病人的生命安全和利益。
實(shí)踐只是一個(gè)開(kāi)始,往后還有更多的專(zhuān)業(yè)課和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),但是有了這次的經(jīng)歷,我相信,我們每個(gè)人以后的路會(huì)走的更好走的更有信心,因?yàn)槲覀冇兴娅C,因?yàn)槲覀冎懒鞒?,有了大體的印象,細(xì)枝末節(jié)處只要用心學(xué)習(xí),一切都會(huì)如魚(yú)得水。
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇十
近日,我有幸參加了一次關(guān)于卷包質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)的培訓(xùn)課程,這是一次十分有益的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在培訓(xùn)中,我對(duì)卷包質(zhì)量的意識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí),并且了解了一些提高卷包質(zhì)量的方法和技巧。通過(guò)培訓(xùn)的學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到了卷包質(zhì)量對(duì)企業(yè)的重要性,并且將這些體會(huì)運(yùn)用到了工作中。
首先,在培訓(xùn)中,我了解了卷包質(zhì)量的概念和標(biāo)準(zhǔn)。卷包質(zhì)量是指卷煙生產(chǎn)過(guò)程中卷煙卷包形態(tài)、卷煙香氣、卷煙煙氣等方面的合格程度。卷包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求確定的,它涉及到包裝件的外觀、形狀、印刷質(zhì)量、產(chǎn)品標(biāo)簽的準(zhǔn)確性等方面的要求。在實(shí)踐中,我們要根據(jù)卷包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估和檢測(cè)卷包質(zhì)量,確保生產(chǎn)的每一支卷煙都符合卷包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
其次,在培訓(xùn)中,我了解了提高卷包質(zhì)量的方法和技巧。首先要做到的是加強(qiáng)生產(chǎn)管理,建立健全的生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)范,確保生產(chǎn)過(guò)程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。此外,還需要加強(qiáng)人員培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),提高員工的技術(shù)水平和操作技能。同時(shí),在卷包過(guò)程中,要注重操作的細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng),加強(qiáng)質(zhì)量管理,并及時(shí)處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)這些方法和技巧,我們可以提高卷包質(zhì)量,滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求。
然后,在培訓(xùn)中,我深刻體會(huì)到了卷包質(zhì)量對(duì)企業(yè)的重要性。卷包質(zhì)量直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象,它是企業(yè)贏得市場(chǎng)、樹(shù)立品牌形象和提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。如果卷包質(zhì)量不達(dá)標(biāo),將影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)意愿,甚至導(dǎo)致市場(chǎng)份額的下降和企業(yè)形象的受損。因此,我們必須高度重視卷包質(zhì)量,不斷努力提高卷包質(zhì)量,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
最后,在培訓(xùn)中,我將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到了我的工作中。我在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格按照卷包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,加強(qiáng)質(zhì)量管理,及時(shí)處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)這種方式,我發(fā)現(xiàn)工作效率得到了提高,產(chǎn)品質(zhì)量得到了保障,客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度也有了提升。這讓我深感卷包質(zhì)量對(duì)企業(yè)的重要性,也使我更加堅(jiān)定提高卷包質(zhì)量的決心。
通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)卷包質(zhì)量有了更深刻的認(rèn)識(shí),也學(xué)到了提高卷包質(zhì)量的方法和技巧。我深刻體會(huì)到了卷包質(zhì)量對(duì)企業(yè)的重要性,并且將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到了我的工作中。這次培訓(xùn)極大地提升了我的工作能力和質(zhì)量意識(shí),也讓我更加明確了卷包質(zhì)量為企業(yè)贏得市場(chǎng)的重要性。我相信,在今后的工作中,我將持續(xù)不斷地提高卷包質(zhì)量意識(shí),為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇十一
為了擴(kuò)展與鞏固中可財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí),2021年3月12日集團(tuán)總部在湛江廠一樓培訓(xùn)室,舉行了為期2天半的財(cái)務(wù)fpt培訓(xùn)課,總部開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)課程有:集團(tuán)財(cái)務(wù)政策講解、中可業(yè)務(wù)實(shí)操涉稅分析、dme管理、sap實(shí)務(wù)操作、全面預(yù)算管理、財(cái)務(wù)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)控制、esss項(xiàng)目推廣經(jīng)驗(yàn)介紹、價(jià)格管理控制、銷(xiāo)售結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注,此次的培訓(xùn)讓我受益匪淺。
作為管理會(huì)計(jì)的我,感受最深刻的課程是sap實(shí)務(wù)操作與全面預(yù)算管理。趙總主要講述了sap各個(gè)模塊的集成關(guān)系、sap生產(chǎn)成本計(jì)算的邏輯、sap營(yíng)業(yè)所稅資產(chǎn)負(fù)債表及損益表邏輯。因?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)工作平時(shí)比較少用sap,只有每個(gè)月結(jié)完賬之后才會(huì)使用sap系統(tǒng)導(dǎo)科目余額,銷(xiāo)售成本、當(dāng)月產(chǎn)量等數(shù)據(jù),但從來(lái)都不知道這數(shù)據(jù)在sap里是通過(guò)什么計(jì)算邏輯出來(lái)的,尤其是生產(chǎn)成本的核算邏輯,當(dāng)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之間有差異時(shí),我無(wú)從下手,不知從哪里開(kāi)始找原因,聽(tīng)完趙總的課程后我茅塞頓開(kāi),懂得了在以后的工作里出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題時(shí)從哪個(gè)模塊開(kāi)始著手查找原因。對(duì)sap整套計(jì)算邏輯有概念性的了解后,我在制作管理月報(bào)遇到問(wèn)題時(shí)就可以迎刃而解了。
預(yù)算也是管理工作者一項(xiàng)重要工作,對(duì)于第一次做預(yù)算工作的我,其實(shí)并不了解公司真正意義上的預(yù)算,只知道總部每年下半年會(huì)給定一個(gè)明年的銷(xiāo)量目標(biāo),然后公司各功能組就會(huì)圍繞銷(xiāo)量預(yù)算數(shù)據(jù)制定各自的預(yù)算目標(biāo)。
沈總用生動(dòng)有趣的方式給我們講解了什么是全面預(yù)算管理,原來(lái)預(yù)算本身不是最終目的,更多的是一種公司戰(zhàn)略的實(shí)施手段,編制預(yù)算并不是純屬財(cái)務(wù)行為,預(yù)算可以規(guī)劃未來(lái),細(xì)化和量化公司戰(zhàn)略目標(biāo),預(yù)算可以整合資源,優(yōu)化業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)資源配置,預(yù)算可以實(shí)現(xiàn)縱向和橫向溝通,預(yù)算是控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與考核公司績(jī)效的一種手段。我們并不能為了做預(yù)算而做預(yù)算,要理解預(yù)算真正的管理意義,才能為公司編制出合理有效預(yù)算管理數(shù)據(jù)。預(yù)算制定后并不是一成不變的,它是隨經(jīng)濟(jì)環(huán)境與公司實(shí)際情況的變化而變化的,只要符合管理需求都可以做出改變的,從而更加完善公司的預(yù)算管理系統(tǒng)。
作為管理會(huì)計(jì)工作者對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)該要有一定的敏感性,而這種敏感度并不是與生俱來(lái)的,而是在平時(shí)工作中不斷的積累的,這種積累需要我們平時(shí)在工作中要抱有一顆好奇心,多問(wèn)為什么,多思考,多動(dòng)手,了解數(shù)據(jù)背后的故事,從而提出解決問(wèn)題的方案,為公司的日常財(cái)務(wù)管理提出寶貴意見(jiàn)。
這次的培訓(xùn)課程只是一個(gè)起點(diǎn),我希望在以后的工作中能有更多這樣的寶貴培訓(xùn)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),了解公司的整套財(cái)務(wù)運(yùn)作流程,來(lái)提升自己的財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)水平,提高日常財(cái)務(wù)工作效率。感謝公司給我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),相信通過(guò)不斷的積累,不斷學(xué)習(xí),在不久的將來(lái)自己可以成為行業(yè)內(nèi)精英。
財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得及感悟5
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇十二
前幾天我參加了公司為我們安排的汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn),通過(guò)這三天的`汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn),我可以說(shuō)是受益匪淺,讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售員不是一件容易的事,不單單是只靠一張嘴就可以賣(mài)好車(chē)的。
人們都說(shuō)銷(xiāo)售只要嘴皮子利索,能把客戶(hù)說(shuō)到心動(dòng),這是一種很片面的看法,也可以說(shuō)是一種誤區(qū),其實(shí)要成為一名專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售人員,除了能說(shuō)會(huì)道以外,還必須擁有正確的態(tài)度,豐富嫻熟的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),對(duì)市場(chǎng)的洞察能力,以及把握客戶(hù)心理和需求的意識(shí),這樣才能走向成功。
在汽車(chē)銷(xiāo)售界,銷(xiāo)售人員至少必須具備兩個(gè)條件,一個(gè)是業(yè)務(wù)能力,另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力,銷(xiāo)售人員必須要有以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念,然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要;關(guān)于個(gè)人素質(zhì),說(shuō)的是銷(xiāo)售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
汽車(chē)銷(xiāo)售還必須遵循以下幾個(gè)步驟:一是銷(xiāo)售準(zhǔn)備,良好的開(kāi)端等于成功的一半;二是接近客戶(hù),好的接近客戶(hù)的技巧能帶給您好的開(kāi)頭;三是進(jìn)入銷(xiāo)售主題,掌握好的時(shí)機(jī),用能夠引起客戶(hù)注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷(xiāo)售主題,抓住進(jìn)入銷(xiāo)售主題的時(shí)機(jī);四是調(diào)查以及詢(xún)問(wèn),調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶(hù)目前的現(xiàn)況,好的詢(xún)問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶(hù)朝正確的方向進(jìn)行銷(xiāo)售的工作;五是產(chǎn)品說(shuō)明,把汽車(chē)產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;然后將汽車(chē)的特性轉(zhuǎn)換客戶(hù)利益的技巧;六是展示的技巧,充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷(xiāo)售的過(guò)程,達(dá)成銷(xiāo)售的目標(biāo);七是締結(jié),與客戶(hù)簽約締結(jié),是銷(xiāo)售過(guò)程中最重要的了,除了最后的締結(jié)外,您也必須專(zhuān)精于銷(xiāo)售時(shí)每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。
這次汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常好的機(jī)會(huì),讓我認(rèn)識(shí)到,要賣(mài)好車(chē)需要以豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技巧,給以較為客觀的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún),通過(guò)由淺入深的交流與溝通,博得客戶(hù)的青睞,逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系,源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成,而不僅僅為了銷(xiāo)售一臺(tái)新車(chē),這是諸多品牌廠商所命名的初衷,也是我所追崇的。
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇十三
期待已久的寒假培訓(xùn)已悄然進(jìn)行了兩天。在這兩天的學(xué)習(xí)中,專(zhuān)家們那豐富的案例、精深的理論,讓我深深地嘆服;而他們?cè)谧晕覍?zhuān)業(yè)成長(zhǎng)路上所付出的努力和達(dá)到的境界,更是深深地感染了我的內(nèi)心。對(duì)于教育我有了新的認(rèn)識(shí)與理解,對(duì)于人生我又有了新的起點(diǎn)與目標(biāo)。
首先,鄭老師的專(zhuān)題講座猶如雪中送炭,及時(shí)地給正在研究自主教育的我指點(diǎn)了迷津。自主教育正是我最近一段時(shí)間苦苦思索而不得其果的一個(gè)問(wèn)題,聽(tīng)了鄭老師的講座,我茅塞頓開(kāi)。他的一靠感情二靠制度三靠文化的自主教育管理理念給我留下了深刻的印象,在今后的教育教學(xué)中,我將仔細(xì)琢磨,認(rèn)真思考,通過(guò)反復(fù)摸索,不斷實(shí)踐,研究出更多的有效的可以共享的自主教育管理模式。除此之外,鄭老師所講的“以人為本,信任學(xué)生,依靠學(xué)生,激勵(lì)學(xué)生,發(fā)展學(xué)生”也讓我感觸頗深,尤其是“信任學(xué)生,依靠學(xué)生”這兩點(diǎn),很多的時(shí)候,我們教師都會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)包辦了教育中關(guān)乎學(xué)生的一些事,對(duì)學(xué)生的能力和自覺(jué)性往往會(huì)持懷疑態(tài)度,長(zhǎng)久以往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的被動(dòng)性,削弱了他們的自信心,而學(xué)生的個(gè)性也會(huì)在這不自主中難以凸顯出來(lái)?!俺浞纸o學(xué)生位置,有位才能有為;充分給學(xué)生放權(quán),有權(quán)才能做事”,鄭老師的這一觀點(diǎn)和做法給喜歡一手操辦班級(jí)事務(wù)的我上了生動(dòng)的一課。
其次,鄭立平老師“詩(shī)意棲居做人師”的教育理想深深地打動(dòng)了我,能把教師這一職業(yè)和詩(shī)意放在一起,我覺(jué)得這是一種境界,這種境界既讓我佩服,也讓我向往!正如鄭老師本人詩(shī)意的人生追求一樣,他的講座亦是別開(kāi)生面地詩(shī)意盎然。在教育的路上,我明白了原來(lái)我們也可以這樣幸福?!昂玫慕逃啃蕾p,靠喚醒,靠期待?!薄爸参锟偸浅嘘?yáng)光的方向生長(zhǎng),孩子永遠(yuǎn)向著贊美的方向發(fā)展?!比绾慰创逃绾螌?duì)待工作如何看待學(xué)生等等這一系列問(wèn)題,都是我們?nèi)杖赵谧鰠s并不在乎實(shí)效的問(wèn)題,我們的心不知何時(shí)已變得麻木,我們的身體不知何時(shí)已疲憊不堪,“愚者以為幸福在遙遠(yuǎn)的彼岸,而聰明的人卻總能把周遭的事物營(yíng)造成自己的幸福園地?!弊屛易鲆粋€(gè)教育的智者,去除那些浮躁與不安,趕走那些虛華與不平,在鄭老師的感染下,愛(ài)教育,愛(ài)工作,愛(ài)家庭,愛(ài)生活,愛(ài)學(xué)生,淡定地享受育人的快樂(lè)!
今天的學(xué)習(xí)讓我充實(shí),明天的學(xué)習(xí)值得期待!仰望星空,名師們身上那種從不停止追求教育理想的精神正在閃爍!俯瞰大地,我們正把初長(zhǎng)的根須努力植進(jìn)貧瘠的土地!在和名師共舞的時(shí)刻,讓我們一路歡歌!
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇十四
本月10日,我趕去分公司指定的酒店,參加分公司舉辦的為期數(shù)天的培訓(xùn)班訓(xùn)練種子講師班.實(shí)質(zhì)為全程觀摩--中支--營(yíng)銷(xiāo)部的“入司-月的精英培訓(xùn)班”。這幾天的觀摩及培訓(xùn),讓我有以下幾點(diǎn)心得:
1.人數(shù)之多,氛圍良好
從后門(mén)一進(jìn)--營(yíng)銷(xiāo)總部的培訓(xùn)班,放眼望去,全是人。我為之一震,人數(shù)真多!13個(gè)小組,近130人參訓(xùn)。這在我們機(jī)構(gòu)甚至中支,都很少有這樣的情況。在機(jī)構(gòu)只有月初開(kāi)啟動(dòng)大會(huì)時(shí),才有近百人,而且中途不頻繁接電話(huà),不隨意走動(dòng)就很不錯(cuò)了。而這個(gè)培訓(xùn)班,紀(jì)律嚴(yán)明,學(xué)員尊規(guī)守矩,且個(gè)個(gè)積極性高,氛圍良好,團(tuán)隊(duì)榮耀感強(qiáng)。一個(gè)鼓掌,一聲問(wèn)候,都能把屋頂掀翻。相比之下,天壤之別。
2.師資力量雄厚
這次給--營(yíng)銷(xiāo)總部精英班學(xué)員上課的講師,均為分公司最優(yōu)秀且實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師,可以說(shuō)匯集全省之精英講師來(lái)授課。他們無(wú)論是內(nèi)還是外,無(wú)論是理論還是實(shí)踐,無(wú)論是技巧還是其他,都非常到位,非常精彩。讓學(xué)員聽(tīng)之入神,學(xué)之有興!如果我們的培訓(xùn)班能有這些老師來(lái)授課,那對(duì)我們的學(xué)員有很大的促進(jìn),對(duì)我們的業(yè)績(jī)也有很大的推動(dòng),那真是我們的福氣!
3.課程回顧及課間互動(dòng)
每天早晨各小組風(fēng)彩展示之后,班主任老師都會(huì)跟大家作課程回顧。將每一個(gè)老師所講授的課程的重點(diǎn)及步驟跟大家一一回憶,或引導(dǎo)學(xué)員說(shuō)出來(lái),而非三兩句便結(jié)束。這樣的提問(wèn)方式,讓學(xué)員有興趣,更能加深其印象。
每每課間休息的時(shí)候,助教老師便帶領(lǐng)學(xué)員跳跳晨操,讓幾個(gè)學(xué)員跳跳拉丁舞,或請(qǐng)某個(gè)進(jìn)行才藝表演等等,讓學(xué)員在課間舒緩緊張的學(xué)習(xí)心情,活動(dòng)筋骨,盡享快樂(lè)時(shí)光。更讓他們參與其中,感覺(jué)學(xué)習(xí)班的氛圍。人人參與,人人感受!
4.職場(chǎng)布置及音響控制
整個(gè)培訓(xùn)班職場(chǎng)布置非常到位,氣氛感染力度強(qiáng)。除兩側(cè)上邊懸掛“----壽險(xiǎn)精英培訓(xùn)班”、“歡迎--壽險(xiǎn)精英班學(xué)習(xí)”外,職場(chǎng)除講臺(tái)外其他三邊都貼滿(mǎn)了標(biāo)語(yǔ)。標(biāo)語(yǔ)不是手寫(xiě)的,而是特意從印刷廠印出來(lái)的。如:“展業(yè)是挖金子,增員是開(kāi)金礦;訪(fǎng)量定江山,收入論英雄”,等等,讓學(xué)員感受到公司的職場(chǎng)文化。每個(gè)學(xué)員都將名字寫(xiě)好擺放于桌面上,每個(gè)組都做了“花瓣”將組名組呼寫(xiě)在其中并張貼上墻。后面墻上是龍虎榜,將各個(gè)小組的考勤情況張貼出來(lái)。4個(gè)助教老師統(tǒng)一服裝,發(fā)型,上課期間都分別站在后面,觀注著全場(chǎng),觀注著學(xué)員。
還有一個(gè)讓我最有感受的是音響,有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。無(wú)論是在小組的風(fēng)采展示還是歡迎講師上臺(tái),都能恰到好處的播放,將氣氛推向高潮。
在我們機(jī)構(gòu)由于條件限制,音響很難有專(zhuān)人負(fù)責(zé),都是一臺(tái)電腦控制,每次講完了之后再點(diǎn)擊音樂(lè),就會(huì)隔好幾秒之后才有音樂(lè)響起,這樣氣氛就沒(méi)有那么到位。
5.關(guān)于講師試講。對(duì)我來(lái)說(shuō)是新的開(kāi)始,新的起點(diǎn)。我非常羨慕那些給我們授課的老師,內(nèi)外才兼?zhèn)洌軆?yōu)秀,我也希望自己能像他們一樣。觀摩此次培訓(xùn)班后,我們所有的講師將重點(diǎn)課程以抽題形式進(jìn)行30分鐘的試講。臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功。我深知自身的差距,這次試講很不盡如人意,也在我的預(yù)料之中。我畢竟離開(kāi)太久了,這個(gè)行業(yè)發(fā)展太快,變化太快,我必須有歸零心態(tài),從頭開(kāi)始。有距離不可怕,只要我肯努力,肯學(xué)習(xí),在各位前輩、各位老師的指導(dǎo)下,相信我也會(huì)慢慢進(jìn)步,也會(huì)在太平洋成長(zhǎng)!
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得及感悟篇十五
前期,在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國(guó)際化發(fā)達(dá)城市里,面對(duì)一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的城市,感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實(shí)際情況,我個(gè)人有幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)提出:
1、具備現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的新觀念
在未來(lái)不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù),也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,而是如何提高全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問(wèn)題,了解金融市場(chǎng)主流趨勢(shì)。新時(shí)期的金融消費(fèi)者,已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行,而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù),選擇有發(fā)展開(kāi)拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此,客戶(hù)金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛,個(gè)性色彩越發(fā)濃厚,市場(chǎng)需求多樣化要求銀行必須以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學(xué)習(xí)能力決定工作能力
在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念,雖說(shuō)目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制,但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢(shì),掌握新理念知識(shí),活學(xué)巧用,取可取之處。從事金融這行業(yè),體會(huì)最深的是在這個(gè)圈里越往前走,越是感到自身所學(xué)的知識(shí)太平泛。正所謂“學(xué)無(wú)止境”,針對(duì)不同崗位,努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能;面對(duì)新形勢(shì)的要求,不斷拓展金融知識(shí)新領(lǐng)域,以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高,業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢(shì),樹(shù)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上的良好態(tài)度,以及拓展業(yè)務(wù)的能力,才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之,在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻,只有努力提高了自我素質(zhì),提高了工作效率,才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研,持之以恒,才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得及感悟3

