專業(yè)新入職員工培訓(xùn)心得體會(案例20篇)

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    寫心得體會要結(jié)合具體的實踐經(jīng)驗,用事實和案例來支撐自己的觀點。在寫心得體會時,可以從自己的實際經(jīng)驗出發(fā),結(jié)合相關(guān)理論進(jìn)行分析和總結(jié)。以下是小編為大家收集的心得體會范文,供大家參考和借鑒。
    新入職員工培訓(xùn)心得體會篇一
    滿懷期盼、激動的心情走進(jìn)了xxx公司,經(jīng)過兩天的培訓(xùn),使我認(rèn)識到了很多,學(xué)會了很多,知道了很多。
    經(jīng)過辛苦努力,終于獲得了期盼已久的工作,能找到一個和自己的所學(xué)的專業(yè)對口的工作,對我來說是一件非常值得高興的事情。剛一進(jìn)公司,就認(rèn)識了很多全國各地的同事,了解了公司的情況,收獲頗多。
    經(jīng)過第一天培訓(xùn),人事部給我們講了公司的文化和制度,講了很多跟我們以后的工作和生活密切相關(guān)的事。我了解了很多關(guān)于上海復(fù)深藍(lán)信息技術(shù)有限公司的文化,知道了公司的發(fā)展歷程和前景,知道了我所在的公司是一個什么樣的公司,我能為進(jìn)到這樣的公司感到榮幸和自豪。看到公司的工作環(huán)境和員工的工作情況,我看到不僅工作環(huán)境舒適,而且工作也輕松,比較自由。我更確定這是一家值得我努力,付出和發(fā)展的公司,確定當(dāng)初的選擇是正確的,我相信在這樣的一家公司,只要肯努力,一定會有一個好的前途。
    第二天我們是在戶外培訓(xùn)的,玩了很多有意思的游戲,包括鱷魚湖、袋鼠跳、球行萬里、人椅、殺人游戲。有的以前玩過,有的是第一次玩,但是玩的卻都很開心。尤其是鱷魚湖游戲,通過不同角色的轉(zhuǎn)變,我深刻的體會到了換位思考的重要性。在一個團(tuán)隊中,最重要的就是協(xié)作。開發(fā)一個軟件,或者做好一件事,有時不是一個人能完成的,我們必須依靠團(tuán)隊的力量,所以我們需要精誠合作。而且無論是在生活還是工作中,都會遇到很多事,所以我們必須學(xué)會換位思考。遇到問題,發(fā)生矛盾,多站在別人的角度去想想,想想別人為什么會這樣做,站在不同的角度會有不同的想法。其實很多事情都沒有對與錯,所謂的對與錯只是相對而言的。當(dāng)我們換一個角度去思考的時候,就會發(fā)現(xiàn),其實問題很簡單,所有的問題都可以迎刃而解了,所以我們要多學(xué)會換位思考。
    遇到問題的時候,多應(yīng)該從自己的身邊去找問題,去發(fā)現(xiàn)自身的不足和缺陷。錯誤和矛盾永遠(yuǎn)都是不可能避免的,但是一旦發(fā)生了,我們就需要正確的面對和解決。以前,遇到問題的時候我也會經(jīng)常的反思,當(dāng)自己去想想別人為什么這樣做的,想通了的時候,就會發(fā)現(xiàn)其實沒有多大的問題,只要大家都說出來了,問題就會很容易的解決。
    還有其他的像袋鼠跳、球行萬里、人椅等游戲,讓我深刻的感受到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性,而且還要必須有條不紊的組織好,才能取得最終的勝利。讓我對以后的生活和工作都充滿了信心,也知道了以后該怎么去面對自己的人生,該怎么樣做一個成熟,穩(wěn)重的人,更能做一名合格的員工。
    雖然培訓(xùn)只有短短的兩天時間,可是我卻從中學(xué)到了很多東西。馬上就要正式開始進(jìn)入工作了,我充滿著好奇和激情,我將會以全新的姿態(tài)面對以后的工作和生活,我相信只要肯付出,就一定會有收獲。
    在以后的團(tuán)隊合作中,我會多站在別人的角度去想問題,努力地跟其他同事團(tuán)結(jié)一致,為公司盡自己的一份綿薄之力,也會為了自己的前途和未來不斷地去奮斗。
    新入職員工培訓(xùn)心得體會篇二
    畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的'人生的第一份工作,而同時,我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作,在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下,為我提供了如此珍貴的一個工作機(jī)會,我倍感珍惜!
    為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)環(huán)境與工作,特為我們提供了培訓(xùn)課程,通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我知道我們的是xx集團(tuán)指定的一級代理和節(jié)目發(fā)行,我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無縫植入王牌節(jié)目,結(jié)合線下活動推廣,憑借強(qiáng)勁的整合營銷平臺,幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們改進(jìn)了傳統(tǒng)的投放模式,能為主提供全方位的整合服務(wù)。我們是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊。這個團(tuán)隊就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
    通過培訓(xùn),我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校,我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),是為獲取知識,提升自己,是一個索取的過程。走出學(xué)校,我們應(yīng)該主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的責(zé)任!所以當(dāng)劉老師問大家:有誰認(rèn)為自己是在打工的?請舉手時,我反觀自己,不是這種心態(tài)。不錯,工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更應(yīng)該是我們回報社會,感恩社會,并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當(dāng)我們專心于自己的工作時,我們會得到一種愉悅的享受,這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運!
    這次培訓(xùn)之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在這里順便說一聲:真的很感謝及xx老師!希望及xx老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機(jī)會!
    半年過去,在xx經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下,我能協(xié)助x總做一些客戶中心的日常工作,也初步了解了業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表,我們的一言一行都代表這的形象,只有足夠?qū)I(yè),才能夠給客戶留下良好的,深刻的印象。為了盡快將工作做好,有時下班后我會選擇留下來看點專業(yè)書籍,我堅信努力就有機(jī)會成功!
    新入職員工培訓(xùn)心得體會篇三
    古人云:"溫故而知新",僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識是我們以前學(xué)習(xí)過的,但再次的學(xué)習(xí)依然讓我們受益匪淺。其中賣場的布局,商品的陳列,超市的防損及突發(fā)時間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。
    如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的`購買欲及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學(xué)習(xí),我會運用到以后的工作中,更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達(dá)到最佳的效果,提升一個層次。
    全員防損要求我們每一位員工,不管是上級領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心。大家都知道,因為一些顧客的素質(zhì)問題,我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重,但這一點卻是最難解決的,在很大程度上不受人為的控制,但在操作上的錯誤,盤點中的錯誤引起的損耗,我們可以盡量把它減到最低、最小。總之,防損對于一個超市來說永遠(yuǎn)是一個長遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。
    另外,突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí),更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理,如:顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等,不會再不知所措或亂作一團(tuán),我們明白了怎樣處理同時能很好的維護(hù)超市的形象和聲譽(yù)。
    學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步,工作讓人自信,相信在不斷的學(xué)習(xí)中能讓我們在今后的工作中更加認(rèn)真及自信。
    新入職員工培訓(xùn)心得體會篇四
    短短三天的培訓(xùn),我們學(xué)了許多的知識、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈,更讓我們學(xué)會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn),沒有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo),就沒有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會。
    說真的,在沒有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中,不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓(xùn),我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理,也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。
    培訓(xùn)的第三天,人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心,通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會,體會到團(tuán)隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺,感到多么的親切,并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會。
    在我沒有聽這幾天課之前,雖然我在工作中也很努力,但我卻始終感受不到它們真正的含義,更體會不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓?,兩位老師的精彩授課,無一不感染著我們當(dāng)時在座的每一位,讓我受益非淺!
    最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲,它把我?guī)Щ亓诵@時代,我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,它不僅僅是一次培訓(xùn),更多的是一種分享,一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂,我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會!
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    新入職員工培訓(xùn)心得體會篇五
    時間過的真快,我進(jìn)入xx培訓(xùn)已經(jīng)一個月多了,在這五周里,公司領(lǐng)導(dǎo),同事對我十分關(guān)心,同事給予了我莫大的幫助,在這里我表示由衷地表示感謝!
    培訓(xùn)很辛苦、也很累。說實在話,剛開始對培訓(xùn),我很不適應(yīng)。不就是培訓(xùn)培訓(xùn)我們的服務(wù)技能嘛,培訓(xùn)與服務(wù)有什么關(guān)系呢?可經(jīng)過幾天的培訓(xùn)后,我終于明白它的重要性。來自四面八方的學(xué)員紀(jì)律觀念都不強(qiáng),都有一點散慢。經(jīng)過幾天培訓(xùn)后,在我們身上發(fā)生了變化,從一開始的散慢變得遵章守紀(jì),使學(xué)員們的團(tuán)隊精神,整體意識都得到加強(qiáng)。我們不是做得最好,但是都在不斷的努力。
    培訓(xùn)結(jié)束后,開始了我們的公共課培訓(xùn)。我們的培訓(xùn)經(jīng)理也是盡心盡力教我們,嚴(yán)格要求我們,就是希望我們的服務(wù)一流,創(chuàng)酒店品牌文化。經(jīng)過培訓(xùn)經(jīng)理的辛苦教導(dǎo),我們掌握了酒店的應(yīng)知應(yīng)會全部操作技能等。
    進(jìn)入房務(wù)部這個大集體,也通過這幾天x主管、x主管、x主管,對我們的培訓(xùn),讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務(wù)部培訓(xùn)的.心得體會服務(wù)的重要性,一個能不能在激烈的市場競爭中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),客房特色、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化,如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平,甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇酒店的重要依據(jù)。因此,提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。
    我做為房務(wù)領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)以身做責(zé)提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì),服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課,服務(wù)人員在服務(wù)時只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可,不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點頭,沒有問候,只有手勢,沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù),鳴堂叫菜、唱收唱付,現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù),為客人保留一片寧靜的天地,要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務(wù)人員往往由于靦腆,或者普通話說得不好,在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù),造成了客人的不滿。特別是xx介紹,經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水,不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通,耽誤正常的工作。即使是因為客房特色,也要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個性,也不能妨礙正常的交流。因此服務(wù)員也應(yīng)該會說普通話,或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會說普通話,以便于用雙語服務(wù),既能體現(xiàn)其個性,又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務(wù),每天接觸的客人很多,而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時很小心,但有時仍難免一時疏忽,造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時所做的一切都符合規(guī)定,但仍然不能使客人滿意。這里應(yīng)以“顧客至上”為原則,向客人道歉以求客人的諒解。身為服務(wù)人員,一定要了解各種顧客的類型,才能隨機(jī)應(yīng)變,把握時機(jī),應(yīng)答自如,順應(yīng)其需要,提供最佳的服務(wù)。
    新入職員工培訓(xùn)心得體會篇六
    我接到臺里通知要對新入職的同事進(jìn)行培訓(xùn),說實話這是我期待很久的。自從畢業(yè)之后就一直在電視臺工作,能正式成為電視臺一員,我感覺很欣慰。從接觸這個行業(yè)開始,我就有一種不祥的預(yù)感,我可能要吃很多苦,但仔細(xì)一想如果在吃苦的同時,能通過自己的鏡頭給這個社會需要幫助的人一些力所能及的幫助,我覺得我很值得。既然來到了我從小就一直想從事的行業(yè),我就已經(jīng)做好了一切準(zhǔn)備。
    三天的培訓(xùn),讓我收獲了很多,不管是×××老師為了能采訪到××縣縣長×××,付出了很多跟電視播出時完全不能理解的苦頭,還是×××老師最終能拿到××獎之前付出的努力,都讓給了我很多動力,他們都是我要學(xué)習(xí)的榜樣。想做一個電視工作者,首先必須有一個好身體才行,身體是革命的本錢嘛,要不然怎么經(jīng)得起這種折騰!要開始鍛煉身體啦!不過話說回來,這種好身體也是在工作中鍛煉出來的。可見電視人也不是那么容易當(dāng)?shù)?,這兩年的工作經(jīng)歷完全改變了我之前對于電視工作很輕松的看法,至少電視工作不是那么容易就能干好的。我一定要加油努力,為我的夢想!
    不知怎么的,突然間想起了《灌籃高手》里櫻木花道在籃球室里擦球時一直在嘴里念叨不停的一句話:“耐性,耐性”。沒錯,擦一車籃球的確需要耐性,而干電視工作的人則更需要耐性,因為通常來講電視臺里的工作基本是靠耐心與堅持拼出來的。
    做一個合格的電視工作者必須恪守這樣一條準(zhǔn)則:不完成任務(wù)誓不罷休。換句話說就是要有極強(qiáng)的敬業(yè)精神,無論如何必須堅持到底!因為一個電視工作者的工作是面向廣大人民群眾的,與老百姓的生活息息相關(guān),所以無論如何也不能出差錯。因此,為了保質(zhì)保量的完成任務(wù),除了要擁有一個好的身體作條件以外,還需要有耐心。
    還記得我進(jìn)電視臺的第一天下午,我就跟著一位編輯老師在編輯間里看他編了一個下午的圖片,因為我對編節(jié)目還比較感興趣,所以精神上沒有覺得很枯燥,但是我的身體并不樂意,因此在半個下午過去之后我便開始不住的打哈欠了。我扭頭看看老師,卻發(fā)現(xiàn)他仍然聚精會神的在編節(jié)目,真不愧是個老手啊,就是有耐心。只見他這里點點鼠標(biāo),那里敲敲鍵盤,然后一幅圖片就修改完成了,我心想:“這下該編完了吧?!睕]想到他卻對著屏幕上的作品搖搖頭,不滿意,重做!得,前功盡棄了。這種情況幾乎在每次進(jìn)行編輯工作的時候或多或少都要出現(xiàn),少則編輯兩三次,多則重做五六回,家常便飯吶。
    記得我所崇敬的著名戰(zhàn)地記者羅伯特??ㄅ粒?913——1954)曾經(jīng)說過:“照片拍的不夠好,那是因為你離得不夠近?!痹诖宋蚁牖眠@句話到電視工作上邊:“節(jié)目做的不夠好,那是因為你不夠有耐心?!痹捳f回來,一個好的節(jié)目就是靠著耐性“磨”出來的??粗约旱淖髌吩诮?jīng)歷了艱難的制作過程后終于完美的'呈現(xiàn)在你面前時,你會覺得苦盡甘來,會覺得之前所有的辛苦都是值得的。
    類似上述需要耐性的情形還有很多,比如跟隨大貨車去拉演出服裝,裝車的時候必須在旁邊看著,那里也不許去,然后再坐著車跟隨貨車一起跑一個小時的路趕到存放衣服的倉庫去卸車,然后再坐回來,一個上午就這么折騰過去了,雖然感覺很累但是卻感覺自己并沒有做什么,而且下午還要再重復(fù)一遍上午所做的事情,沒有耐性的人這時候估計早就瘋了;與之類似的還有接送演員的任務(wù),早上驅(qū)車去接他們,然后跟著他們到排練廳往那里一座看他們排練,一直到夜幕垂垂之時,他們排練完了,你還要把他們再送回原單位才可以完成任務(wù)收隊回家睡覺。這之間的過程無聊的要死,甚至有的時候還覺得不如去搬搬東西來得實在,因為搬東西你至少還干了點實實在在的事情,也許這就是鍛煉吧。
    詩人汪國真說過:“既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程,既然選擇了地平線,留給世界的就只有背影”。這句詩從高中到現(xiàn)在一直激勵著我,回顧我這兩年的工作經(jīng)歷,我只想說。
    生活都不容易,為了理想,只有奮斗。目前,我所從事的民生新聞報道工作,是一份考驗一個人智慧和汗水的工作,沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,沒有踏實的做事方式,很容易出事,所以,我今后會在自己的工作中,認(rèn)真對待我每一次采訪,努力做一個有理想的新聞人。
    新入職員工培訓(xùn)心得體會篇七
    剛走出大學(xué)校門,我就很榮幸地成為xx巖土工程公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。
    為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從x月xx日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn),使我受益非淺、深有體會。
    首先,了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
    開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
    在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
    第二,培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
    我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識。
    經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
    第三,學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識
    用了一天的時間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
    公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
    新入職員工培訓(xùn)心得體會篇八
    20xx年新員工入職培訓(xùn)在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴(yán)密組織之下圓滿結(jié)束了,這次集團(tuán)人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋豐富、多彩,貼近新員工實際需求,各位講師授課生動有趣、通俗易懂。即使僅有短短的兩天集中培訓(xùn)時間,但是,卻讓我受益匪淺、感受頗多。
    培訓(xùn)期間,我感觸最大的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“_建筑理想生活”“理想生活到_”的企業(yè)愿景,以及以“誠信責(zé)任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價值觀等等,這讓我們新入職的員工感到了_是有責(zé)任心的企業(yè),是一個有燦爛夢想和遠(yuǎn)大理想的企業(yè),同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
    通過本次培訓(xùn),我更加深了對_的了解和認(rèn)識,也感受到了_人的熱心用心和細(xì)心的作風(fēng)和態(tài)度,同時也感受到了集團(tuán)__總裁、__副總裁等集團(tuán)上級領(lǐng)導(dǎo)對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓(xùn),更加堅定了我的選擇,更加有信心快速融入到這個團(tuán)隊,更快的融入到工作中,為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點微薄之力。
    規(guī)章制度是一個公司發(fā)展的基石,企業(yè)文化是一個公司發(fā)展的動力,我將以此次新員工入職培訓(xùn)為契機(jī),認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度并認(rèn)真遵守、執(zhí)行;在熟悉規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí),了解公司各在建項目進(jìn)度情況,收集各項目設(shè)計各階段設(shè)計成果,認(rèn)真學(xué)習(xí),在熟悉圖紙的基礎(chǔ)上,快速融入角色和團(tuán)隊。
    品質(zhì)源于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)成就完美。通過參觀遠(yuǎn)大理想城項目,就能感受到集團(tuán)對項目開發(fā)品質(zhì)的追求,精益求精。正因為源于對細(xì)節(jié)的把控才使得遠(yuǎn)大理想城項目在_乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫。從規(guī)劃到工程,從工程到銷售、從銷售到竣工交房,以及后期的物業(yè)服務(wù)等等,點點滴滴的細(xì)節(jié),決定了項目的開發(fā)成功。通過參觀學(xué)習(xí),積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項目開發(fā)經(jīng)驗,將細(xì)節(jié)融入到自己的本職工作中,從點滴做起,從小事做起,關(guān)注和重視細(xì)節(jié)問題,踏踏實實、勤勤懇懇,將工作做扎實。
    翻開“xx人”專刊,其中有這樣一句話“xx建筑是因,理想生活是果;xx建筑是物質(zhì)載體,理想生活是精神追求;建筑不是xx的,但其承載的精神追求是xx的”,可以感受到xx人是在為社會和客戶創(chuàng)造更大價值,讓城市更加美麗,讓客戶生活更為理想,引導(dǎo)客戶理想的生活方式。作為xx一員,我也將這句話印在我的腦海里,作為我的座右銘,牢記自己的責(zé)任和使命,配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作,不斷學(xué)習(xí)和專研業(yè)務(wù),更好的服務(wù)好集團(tuán)其他職能部門和項目公司,提高工作效率、效能和效果,提升執(zhí)行能力,做好事前、事中和事后控制,向規(guī)劃化和精細(xì)化管理要成果。
    總而言之,我認(rèn)為公司這次新員工入職培訓(xùn)對我個人收獲是特別大的。它不僅加強(qiáng)了我對公司的認(rèn)識和了解,更重要的是,給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到_這樣一個優(yōu)秀團(tuán)隊,我定當(dāng)全力以赴,多向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí),竭盡全力,為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量!
    新入職員工培訓(xùn)心得體會篇九
    時間如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間便結(jié)束了為期50天的國培生活,雖然很遺憾沒有在這座城市走一走,但是也認(rèn)識了很多志同道合的朋友,相逢即是緣分?;厥走@將近兩個月的培訓(xùn)生活,有歡笑,有失落,但更多的還是收獲。在這期間經(jīng)歷了變電檢修與試驗的相關(guān)理論與實際相結(jié)合的深入學(xué)習(xí),對于電力行業(yè)認(rèn)識的更加深刻,對于實踐能力也有大幅提高,也有對國網(wǎng)企業(yè)文化的深刻認(rèn)識,對人生的思考感悟。
    20xx年3月7日,我來到了濟(jì)南,參加了國家電網(wǎng)公司20xx年度新入職員工集中培訓(xùn)班,有幸成為了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。在這里認(rèn)識了來自五湖四海的新學(xué)員們,一起學(xué)習(xí),相互交流,共同為國家電網(wǎng)公司更為輝煌的未來積蓄著力量。
    初到濟(jì)南,迎接我們的便是的軍訓(xùn)。軍訓(xùn),需要的是堅持和毅力,收獲的不僅是革命的本錢,還有信心和基本素質(zhì)。短短兩天的軍訓(xùn)雖然沒有將我們的面龐曬的黝黑,但卻養(yǎng)成了我們的規(guī)律作息。我們以軍人的標(biāo)準(zhǔn)、軍人的作風(fēng)來要求自己;以軍人的精神、軍人的氣魄來鼓舞自己。在今后的工作中發(fā)揮出自己的光和熱。
    然后是學(xué)生手冊及安規(guī)等公共課程的學(xué)習(xí),通過專家講授、多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)有限公司的企業(yè)文化、團(tuán)隊建設(shè)。如果把國家電網(wǎng)公司比作一個人,那么企業(yè)文化就是這個人的靈魂,如果沒有靈魂,這個人就是一副行尸走肉的軀殼,同樣,對于一個企業(yè)如果沒有自己獨特的企業(yè)文化,那就不會有凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊,不會有先進(jìn)的理念。通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化,對國網(wǎng)公司的企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解,讓大家對電力企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚地認(rèn)識。通過對安全文化、服務(wù)文化、管理文化、責(zé)任文化等子文化的學(xué)習(xí),強(qiáng)化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的人設(shè)。
    對國家電網(wǎng)公司概況及其發(fā)展規(guī)劃的深入了解,使我們對公司的未來充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
    在學(xué)習(xí)公共理論基礎(chǔ)的同時,我們也進(jìn)行了實訓(xùn)課程,各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗的試驗方法和實驗原理等方面的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí),對電力設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)有了更加清晰的了解,然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了一些電力設(shè)備的工作原理,也是對之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗方法的原理的一次復(fù)習(xí),之后又仔細(xì)的學(xué)習(xí)了一些設(shè)備的接線,并進(jìn)行了模擬試驗操作。
    gw4-126dw隔離開關(guān)單相解體檢修調(diào)試的工作,主要是學(xué)習(xí)了單向隔離開關(guān)的解體、安裝和調(diào)試。導(dǎo)電臂的調(diào)平,主刀連桿,地刀連桿,交叉連桿的作用,地刀拐臂的組裝,分合閘定位環(huán),扇形板的精密調(diào)試等器械操作調(diào)試體現(xiàn)了團(tuán)隊的重要性,每個步驟缺一不可,經(jīng)過團(tuán)隊成員的努力,最終才可以成功將隔離開關(guān)調(diào)試到位。
    開關(guān)柜學(xué)習(xí)了“五防”檢查和二次回路排故,五防檢查相對比較簡單,只要記住檢查流程和相關(guān)操作基本不會有什么問題,而二次回路排故卻到了檢查能力的時候了,很多人都比較頭疼,但提升無疑是很大的。
    因為我們變檢三班屬于變電專業(yè),所以在這次培訓(xùn)中,最讓我受益匪淺的是變壓器和互感器的學(xué)習(xí)。通過老師生動的講授,結(jié)合在站里的學(xué)習(xí)期間積累的知識,讓我對于變壓器和互感器有了更深刻的認(rèn)識。
    培訓(xùn)期間,我們還專門學(xué)習(xí)了特高壓電網(wǎng)課程,這門課程讓我們了解到中國電網(wǎng)發(fā)展最前沿的狀態(tài),知道了當(dāng)今世界電力系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和方向。
    雖然學(xué)習(xí)是緊湊而充實的,但學(xué)院仍然給我們安排了許多有意義的戶外拓展,班級本身也發(fā)起了不少有益于團(tuán)結(jié)集體、培養(yǎng)愛好的活動。這將讓我們銘記住,雖然我們來自五湖四海,雖然我們條件各異,但是我們都有一個共同的身份,那就是國家電網(wǎng)人。
    回首過去的50天,在老師們的傾心相授下,我度過了一個充滿收獲的四月,一個快樂的四月,每一天都有收獲,都有成長、有感動。我們會珍惜這來之不易的機(jī)會,在未來的工作生活中踏實認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在自己的工作崗位上不畏艱苦經(jīng)受鍛煉,盡快完成從學(xué)生到職業(yè)電力人的轉(zhuǎn)型。我們將會從小事做起,從現(xiàn)在做起,揚帆遠(yuǎn)航,開啟自己新的人生。
    新入職員工培訓(xùn)心得體會篇十
    作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)歷,但剛進(jìn)入公司,難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,有問題及時請教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時間我學(xué)到了很多知識,自己的技術(shù)水平也得到了很大提高,過得非常充實和快樂,再累也是值得的!在這里,我要特別感謝在這段時間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,正是因為有了他們無微不至的關(guān)心和不厭其煩的幫助,才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來,使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境,全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣,xx是關(guān)心自己的每一個員工,給每一個員工足夠的.空間展現(xiàn)自己!
    在xx,我喜歡業(yè)務(wù)員這個工作崗位,因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,能讓我把十多年的知識學(xué)以致用,并能很好的發(fā)揮我制定方案、處理問題等方面的能力,正因為對工作的喜歡,使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作,我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。對于我來說,xx是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工,我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境,同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的根底上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外,我還要時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識,提高技能,以適應(yīng)公司開展。在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去,就一定會取得成功。
    社會在開展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)歷,來提高自身的素質(zhì)。xx公司的開展目標(biāo)是宏偉而長遠(yuǎn)的,公司的開展就是我們每個人的開展,我相信我有能力把握機(jī)遇,與xx一起迎接更好的未來。
    新入職員工培訓(xùn)心得體會篇十一
    通過這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使我體會到:“提高素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)責(zé)任,奉獻(xiàn)舞鋼。”這十六個字的重要意義。這隨著世界經(jīng)濟(jì)面臨著競爭和挑戰(zhàn),競爭與機(jī)遇并存,生存與發(fā)展同在。在這新的形勢下轉(zhuǎn)變觀念,以人為本,建立我們企業(yè)的激勵機(jī)制,營造我們的企業(yè)文化,發(fā)揮團(tuán)隊精神,實現(xiàn)企業(yè)和個人價值的最大化,達(dá)到雙贏共贏。通過培訓(xùn)我有了以下思考:
    一、轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識,創(chuàng)新自我。轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識,創(chuàng)新自我。面臨著多變的形勢,在我們現(xiàn)代化的企業(yè)管理中必須在認(rèn)識上轉(zhuǎn)變計劃經(jīng)濟(jì)的舊觀念、舊思想,充分認(rèn)識市場經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的競爭格局,認(rèn)識到我們企業(yè)改制的緊迫性、重要性和及時性,這就要求和告誡我們要有居安思危,居安思進(jìn)的憂患意識,去適應(yīng)變化,創(chuàng)新自我。創(chuàng)新觀念,創(chuàng)新技術(shù),不要怨天尤人,多換腦子,下決心努力改變自己,只有轉(zhuǎn)變了觀念,提高了認(rèn)識,才能找到屬于我們的“奶酪”,莫做慢火加熱的水中青蛙。
    二、以人為本,營造一個真正體現(xiàn)尊重知識,尊重人才的機(jī)制和氛圍。以人為本,營造一個真正體現(xiàn)尊重知識,尊重人才的機(jī)制和氛圍。
    1、加強(qiáng)激勵措施,提高薪酬待遇。薪酬結(jié)構(gòu)要與企業(yè)發(fā)展的階段相匹配。尊重人才價值,確立知識就是財產(chǎn)的觀念,認(rèn)識人本資源對企業(yè)價值和發(fā)展的重要性,全面規(guī)范地建立績效評估和薪酬體系,使激勵機(jī)制得到更好的體現(xiàn)。
    3、擴(kuò)大優(yōu)秀人才的招聘計劃,提高人才結(jié)構(gòu)的配置,整合和優(yōu)化建立企業(yè)人才的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
    4、幫助好我們的員工進(jìn)行職業(yè)生涯和發(fā)展前景設(shè)計,優(yōu)化配置,使員工對企業(yè)有一種歸宿感,實現(xiàn)員工與企業(yè)共同價值的最大化,使企業(yè)通過人力資源價值鏈的管理,實現(xiàn)人力資本價值的增值,達(dá)到雙贏多贏。
    5、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高員工的綜合素質(zhì)和工作技能,為員工設(shè)置一個提高進(jìn)步的平臺,加強(qiáng)與員工的溝通與理解,為企業(yè)今后長遠(yuǎn)發(fā)展做好人才方面的儲備。
    6、實行“換腦不換人”的人才戰(zhàn)略,給大家創(chuàng)造一個相對穩(wěn)定的工作氛圍,體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)“人人都是人才”的用人觀。
    三、營造和弘揚企業(yè)文化,提高團(tuán)隊協(xié)作精神。營造和弘揚企業(yè)文化,提高團(tuán)隊協(xié)作精神。企業(yè)文化的核心是建立共同的價值觀,企業(yè)文化使企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵,決定著一個企業(yè)是否健康發(fā)展,這就要求我們作為現(xiàn)代化的企業(yè),不僅要在形式上突出我們的企業(yè)觀念,企業(yè)精神和宗旨,更重要的是如何始終持久的將企業(yè)文化深入員工心中,幫助員工實現(xiàn)自我價值的最大化真正做到以人為本,樹立員工的“共識、共和、共創(chuàng)、共享”的四個精神和“團(tuán)結(jié)立身、創(chuàng)新立志、拚搏立業(yè)”的三立精神。只有讓企業(yè)文化真正貫穿我們的企業(yè)形象,文化設(shè)施,企業(yè)標(biāo)示等的企業(yè)管理,與企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)中,才能提高我們企業(yè)的團(tuán)隊精神和凝聚力,形成我們企業(yè)員工的優(yōu)秀價值鏈和文化鏈。
    通過本次培訓(xùn)使自己學(xué)到了新觀念、新知識和新方法,更加深切地體會和感受到在競爭日益白日化的今天,作為一名企業(yè)管理人員必須牢固樹立企業(yè)為家的思想,必須著力培養(yǎng)和打造自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力,只有不斷的提升自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)力,才能創(chuàng)造一個優(yōu)秀團(tuán)隊,才能提升組織的執(zhí)行力,才能創(chuàng)造高績效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。雖然短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,通過這次培訓(xùn),有了一定的收獲,但使我更加認(rèn)識到自己知識的匱乏,必須把這次培訓(xùn)做為一個新起點,強(qiáng)化學(xué)習(xí)力才能更好履職,才能不被時代拋棄。
    新入職員工培訓(xùn)心得體會4
    新入職員工培訓(xùn)心得體會篇十二
    光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間我們的新晉員工職業(yè)化培訓(xùn)已經(jīng)告一段落,回顧這段時間,真是感想頗多。短暫的`培訓(xùn)時日不僅磨練了我的意志,也為今后的職業(yè)生涯指明了方向。在這期間,每天和三十多個同事同聚一堂一起學(xué)習(xí),感受著朝氣蓬勃活力的同時,也使我對公司對部門對自己今天的職業(yè)生涯有了更大的信心。下邊就其中幾次的學(xué)習(xí)談下心得體會。
    工作方式對于一個剛踏出校門的學(xué)生來說實在是太重要了,僅僅在校學(xué)習(xí)的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,比如主管呼叫你的名字時用有朝氣的聲音立刻回答,帶上記事本快速來到主管面前,不用“做什么”“什么事”等同輩的用語回答,不悶聲不響地走向主管,這些在學(xué)校豈能學(xué)到?如果不是這次培訓(xùn),又什么時候才能知道?6w3h的工作方式教會我們完成一項任務(wù)需要的條件,完成什么、何時完成、何地完成、誰來完成、為什么完成、可選條件,再加上方式、多少、經(jīng)費,一整套的方式方法,如同通往成功道路上的路標(biāo),讓我們前進(jìn)的路上少走彎路,少入歧途。
    從進(jìn)入公司第一天起,我們的環(huán)境有了改變,我們的角色也得到了轉(zhuǎn)換,而如何處理企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系,也成了我們首先要考慮的問題,而這期培訓(xùn)恰到好處的教會了我們?nèi)绾翁幚砥髽I(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系。我們過的是群體生活,每個人也就不能完全是獨立的個體,因此如何處理好人際關(guān)系,可以從三個方面去出發(fā):對自己,最重要的是學(xué)會自我管理,多站在別人的立場考量事情,主動地去關(guān)懷別人、幫助別人;對上司,首先要理解他們的立場,有事情要先向上報,工作到一個段落,也要先向上司報告,提供情報,提出自己的意見,依上司的指示行事,不要在背地說上層主管的閑話;對同事,要學(xué)會用建議代替直言,提問題代替批評,讓對方說出期望,訴求共同利益,顧及別人的自尊。我相信做到這幾點的人,在企業(yè)中肯定如魚得水,絕不會因為人際關(guān)系而煩惱。
    什么是時間?時間是生命是金錢,是產(chǎn)量是效益,時間供給毫無彈性,無法蓄積,無法替代,無法失而復(fù)得。我們每個人都有過這樣的經(jīng)歷:某一天,雄心勃勃地準(zhǔn)備干很多事,可直到一天結(jié)束依舊一事無成。因此時間管理技巧對企業(yè)和員工都是非常的重要,我們也很幸運在這期培訓(xùn)中接觸到了最科學(xué)最前沿的的時間管理方法:第四代時間管理法----個人管理。把我們的工作生活所有事情分為四個象限,通過重要不重要和緊急和不緊急,來對每一象限進(jìn)行時間分配,科學(xué)高效合理的完成工作。這對我們初入職場的員工極為重要 ,學(xué)好科學(xué)的時間管理方法,不至于在今后的工作中首末倒置,耽誤誤工作進(jìn)程,因拖部門和同事后退而產(chǎn)生自卑退縮情緒,造成惡性循環(huán),引發(fā)更惡劣的結(jié)果。
    新入職員工培訓(xùn)心得體會篇十三
    新入職員工的培訓(xùn),可以對相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況有所了解,下面是本站小編為大家整理的新入職員工
    培訓(xùn)心得體會
    ,歡迎參考!
    xx年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我感受很多,培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?,F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
    首先,本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富,安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識,包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容,系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì),內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
    授課效果較好,能夠理論聯(lián)系實際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等,使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解,懂得了“服務(wù)只有更好,沒有最好”的道理,同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
    其次,這次培訓(xùn),既使我學(xué)習(xí)了知識,又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
    通過這次學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽(yù),向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
    另外,在培訓(xùn)中,我學(xué)會了怎樣控制自己的情緒,掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)
    營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中,我認(rèn)識到積極熱忱是勝利營銷所必須的,而把握成交時機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時,抓住顧客開始注意或感興趣時,客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r,堅持要談主要問題時,討論付款方式時,詢問合約內(nèi)容時,談到有人買過此產(chǎn)品時,抱怨其他品牌時等一些城建時機(jī),將會使你的營銷達(dá)到意想不到的效果。
    總之,我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練,其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲,我一定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去,才會有個好的結(jié)果。
    古人云:“溫故而知新”,僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識是我們以前學(xué)習(xí)過的,但再次的學(xué)習(xí)依然讓我們受益匪淺。其中賣場的布局,商品的陳列,超市的防損及突發(fā)時間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。
    如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學(xué)習(xí),我會運用到以后的工作中,更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達(dá)到最佳的效果,提升一個層次。
    全員防損要求我們每一位員工,不管是上級領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心。大家都知道,因為一些顧客的素質(zhì)問題,我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重,但這一點卻是最難解決的,在很大程度上不受人為的控制,但在操作上的錯誤,盤點中的錯誤引起的損耗,我們可以盡量把它減到最低、最小??傊?,防損對于一個超市來說永遠(yuǎn)是一個長遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。
    另外,突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí),更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理,如:顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等,不會再不知所措或亂作一團(tuán),我們明白了怎樣處理同時能很好的維護(hù)超市的形象和聲譽(yù)。
    學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步,工作讓人自信,相信在不斷的學(xué)習(xí)中能讓我們在今后的工作中更加認(rèn)真及自信。
    x月x日至x月x日,我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓(xùn),通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們對豐彩文化,發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解,對豐彩的管理
    規(guī)章制度
    有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)要求我們對待工作要勤奮,要敬業(yè),對待上級要誠信,對待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)水平,要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好,但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為豐彩盡一份力,成為一名合格的員工。
    其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高,為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時間精力,換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名服務(wù)人員,每天面對著無數(shù)不同的顧客,我們要做的并不是去感動,而是用我們的心去幫助每一個需要我們服務(wù)的顧客。
    再當(dāng)前生意不太好的情況下,我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,還要主動提高服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免店里發(fā)生糾紛。
    除了上述之外,在這次培訓(xùn)中,我深刻地認(rèn)識到了服務(wù)臺要有良好的形象,是超市整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫再臉上的思緒,微笑服務(wù)不僅是禮貌,也是一種勞動的方式,它可以帶給顧客春天的氣息,可以使前來購物的顧客消除緊張和陌生感。
    這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到超市的服務(wù)行業(yè)當(dāng)中,不斷學(xué)習(xí)實踐,不斷提高自己。承載著我的夢想,去當(dāng)一名合格的優(yōu)秀員工。
    新入職員工培訓(xùn)心得體會篇十四
    我?guī)е约旱膲粝肱c追求,來到了期盼已久的四公司,從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)中,讓我更清晰的認(rèn)識了自己,使我更加堅定了自己的選取,能成為四公司的職員,深感榮幸!
    在理論的培訓(xùn)中,我了解到了公司的歷史,公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu),以及公司每個員工務(wù)必具備的條件和職責(zé)心,四公司會給予每個員工相應(yīng)的關(guān)心,會給每個員工足夠的空間展現(xiàn)自己,以及專屬的師徒協(xié)議更好更迅捷的學(xué)習(xí)融入,公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,我相信我有潛力把握機(jī)遇,與四公司一齊迎接挑戰(zhàn)!短暫而緊張的培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)師精彩的授課技巧,讓各位新進(jìn)職員在快樂中理解了培訓(xùn),并沒有疲憊的感覺。
    留給我的不僅僅是感動,不僅僅是經(jīng)驗,也不僅僅是培訓(xùn)老師對我殷殷的囑托,更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進(jìn)取的精神。企業(yè)文化的洗禮,自身心靈的洗練,讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨與寂寞感,拋棄了迷惘和彷徨,讓我更深刻的了解了四公司。四公司的企業(yè)文化,經(jīng)營理念與生產(chǎn)理念,一幕幕輝煌,一份份成績,讓我嘆服,讓我找到了一中久違的歸屬感,內(nèi)心充滿了對四公司的渴望,我能清楚的認(rèn)識到四公司就是我新的開始了,應(yīng)對這樣一個快樂的,用心的,向上的,勇敢的團(tuán)隊,我期望自己能盡快地融入此團(tuán)隊,敢于創(chuàng)新,追求務(wù)實,堅持學(xué)習(xí),我也堅信,它值得我為之努力奮斗!
    理論的培訓(xùn)結(jié)束后,公司將我分配到盂縣項目部,在盂縣項目中作為團(tuán)隊的一名新員工,我會盡快讓自己成長起來,在團(tuán)隊中有所擔(dān)當(dāng),承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé),我會發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)潛力強(qiáng),工作熱情高的優(yōu)勢,多向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),使自己盡快的能融入團(tuán)隊,融入公司,獨立高效地完成相關(guān)工作!
    做為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,剛進(jìn)入項目,難免還是有點壓力,為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,我會有問題及時請教師傅及同事,用心學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識,努力提高自己的專業(yè)水平,全身心投入工作中。同時還要去主動了解,適應(yīng)環(huán)境,將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系,時刻持續(xù)高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷的補(bǔ)充知識,提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。
    在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài),有十足的信心勇敢地走下去,就必須會取得成功。社會在發(fā)展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要透過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗,來提高自身的素質(zhì),我會靠我自己的努力贏得大家的認(rèn)可,總之對待事情,對待人,對待工作都得認(rèn)真細(xì)心,心里有底,不慌不忙,自覺謹(jǐn)慎。從不足中吸取教訓(xùn),從成功中吸取經(jīng)驗。我會加油拼搏,不求最好,只求更好!
    新的舞臺,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),未來有無限可能性,我期望并會努力去做一個有責(zé)任心的人,一個值得信賴的人,去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。
    新入職員工培訓(xùn)心得體會篇十五
    首先我非常榮幸加入xx大家庭,也很榮幸參加這次培訓(xùn)。xx是一家教育技術(shù)企業(yè),能如此重視員工的培訓(xùn)反映了公司重視人才、培養(yǎng)人才的方針,對于這次培訓(xùn)我本人也是萬分重視。
    在此感謝xx能力發(fā)展部的老師們,你們幽默風(fēng)趣的講解讓我快速的了解了xx的歷史今天及未來,也讓我快速的成為一名xx人。
    經(jīng)過15年的發(fā)展xx取得了傲人的成績,董事長又為我們規(guī)劃了xx的未來,并且向每一個xx人發(fā)布了召集令,我的理解是xx人需要二次創(chuàng)業(yè)二次騰飛。xx是一個創(chuàng)新企業(yè)、xx是一個有責(zé)任的企業(yè)、xx是一個陽光企業(yè)、xx是一個分享企業(yè),如此美好的規(guī)劃怎能不讓我激動。作為一家教育技術(shù)企業(yè)盈利是企業(yè)的本職但是xx更多是在承擔(dān)中國教育改革的排頭兵。
    作為一名xx智匯的新員工,我是萬分激動并且期待快速融入團(tuán)隊,為公司戰(zhàn)略貢獻(xiàn)一分自己微薄的力量。xx經(jīng)過15年的發(fā)展積累了大量優(yōu)質(zhì)客戶也開發(fā)了大量優(yōu)質(zhì)資源,作為xx智匯的一員將擔(dān)負(fù)起來責(zé)任,將公司優(yōu)質(zhì)的資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品讓更多的學(xué)校了解xx使用xx的產(chǎn)品。
    作為xx智匯廣西市場經(jīng)理,我個人工作思路如下:首先xx在廣西基礎(chǔ)很好,目前深度合作的有柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、桂林航空航天大學(xué)、桂林電子科技大學(xué)、賀州學(xué)院,高職本科都有包含,行業(yè)標(biāo)桿已經(jīng)樹立起來了;其次根據(jù)廣西大中專院校專業(yè)建設(shè)需求和廣西產(chǎn)業(yè)布局情況結(jié)合國家發(fā)展方針戰(zhàn)略分析新能源汽車、智能制造、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)在廣西大有可為;廣西大中專院校發(fā)展參差不齊,專業(yè)發(fā)展也不均衡,這幾年隨著國家大力發(fā)展智能制造和新能源汽車大多數(shù)學(xué)校都建設(shè)了新能源汽車實訓(xùn)室和智能制造實訓(xùn)室,也有部分學(xué)校開設(shè)了相關(guān)專業(yè)和課程,但是他們嚴(yán)重缺乏師資實訓(xùn)室建設(shè)也不成體系,好多學(xué)校連一個完整的教學(xué)方案和教材都沒有。這些給了我們公司一個天大的機(jī)會,只要我們抓住學(xué)校的痛點開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的資源能夠解決學(xué)校目前無法解決的問題,我相信學(xué)校一定會擁抱我們。
    具體實施方法我個人覺得應(yīng)該從培訓(xùn)入手,前期組建一個工程師團(tuán)隊免費幫學(xué)校規(guī)劃實踐教學(xué)方案以及師資培訓(xùn)、學(xué)生培訓(xùn)、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo),在規(guī)劃實踐教學(xué)方案中在師資培訓(xùn)中我們xx的產(chǎn)品在無形中就進(jìn)入了學(xué)校。
    我相信未來一定屬于xx人!
    新入職員工培訓(xùn)心得體會篇十六
    
     4月28日我正式加入了美臣集團(tuán),在新的環(huán)境中開始新的工作和生活。
     并于5月15日參加了新員工培訓(xùn),此次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富和全面,包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度,讓我感覺頗多,收獲也太多,在此先談三方面感想。
     首先,對公司的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識。
     企業(yè)文化帶有美臣發(fā)展歷史的烙印,折射出企業(yè)的特征,是企業(yè)的無形資產(chǎn)。
     其次,對美臣的發(fā)展歷程感觸頗深。
     美臣從起步開始,便有計劃地實施發(fā)展戰(zhàn)略。
     從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計劃,無不彰顯出美臣的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng),以及開拓進(jìn)取的精神,讓我們看到,美臣能有今天的成就絕不是偶然。
     作為其中的一個小小個體,我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實地、作風(fēng)扎實,為美臣貢獻(xiàn)自己的一份力量,也為成就自己的一番事業(yè)。
     培訓(xùn)已結(jié)束,感想頗多,受益匪淺,培訓(xùn)講師的字里行間都潛藏著值得仔細(xì)揣摩和學(xué)習(xí)的精髓。
     希望在今后能將此次培訓(xùn)所學(xué)運用到實際工作中,學(xué)以致用,為美臣這個團(tuán)體貢獻(xiàn)一份力量,為這個大家庭添磚加瓦!
     滿懷期盼、激動的心情走進(jìn)了上海復(fù)深藍(lán)信息技術(shù)有限公司,經(jīng)過兩天的培訓(xùn),使我認(rèn)識到了很多,學(xué)會了很多,知道了很多。
     經(jīng)過四年的辛苦努力,終于等來了期盼已久的工作,能找到一個和自己的所學(xué)的專業(yè)對口的工作,對我來說是一件非常值得高興的事情。
     剛一進(jìn)公司,就認(rèn)識了很多全國各地的同事,了解了公司的情況,收獲頗多。
     經(jīng)過第一天培訓(xùn),人事部給我們講了公司的文化和制度,講了很多跟我們以后的工作和生活密切相關(guān)的事。
     我了解了很多關(guān)于上海復(fù)深藍(lán)信息技術(shù)有限公司的文化,知道了公司的發(fā)展歷程和前景,知道了我所在的公司是一個什么樣的公司,我能為進(jìn)到這樣的公司感到榮幸和自豪。
     看到公司的工作環(huán)境和員工的工作情況,我看到不僅工作環(huán)境舒適,而且工作也輕松,比較自由。
     我更確定這是一家值得我努力,付出和發(fā)展的公司,確定當(dāng)初的選擇是正確的,我相信在這樣的一家公司,只要肯努力,一定會有一個好的前途。
     第二天我們是在戶外培訓(xùn)的,玩了很多有意思的游戲,包括鱷魚湖、袋鼠跳、球行萬里、人椅、殺人游戲。
     有的以前玩過,有的是第一次玩,但是玩的卻都很開心。
     尤其是鱷魚湖游戲,通過不同角色的轉(zhuǎn)變,我深刻的體會到了換位思考的重要性。
     在一個團(tuán)隊中,最重要的就是協(xié)作。
     開發(fā)一個軟件,或者做好一件事,有時不是一個人能完成的,我們必須依靠團(tuán)隊的力量,所以我們需要精誠合作。
     而且無論是在生活還是工作中,都會遇到很多事,所以我們必須學(xué)會換位思考。
     遇到問題,發(fā)生矛盾,多站在別人的角度去想想,想想別人為什么會這樣做,站在不同的角度會有不同的想法。
     其實很多事情都沒有對與錯,所謂的對與錯只是相對而言的。
     當(dāng)我們換一個角度去思考的時候,就會發(fā)現(xiàn),其實問題很簡單,所有的問題都可以迎刃而解了,所以我們要多學(xué)會換位思考。
     遇到問題的時候,多應(yīng)該從自己的身邊去找問題,去發(fā)現(xiàn)自身的不足和缺陷。
     錯誤和矛盾永遠(yuǎn)都是不可能避免的,但是一旦發(fā)生了,我們就需要正確的面對和解決。
     以前,遇到問題的時候我也會經(jīng)常的反思,當(dāng)自己去想想別人為什么這樣做的,想通了的時候,就會發(fā)現(xiàn)其實沒有多大的問題,只要大家都說出來了,問題就會很容易的解決。
     還有其他的像袋鼠跳、球行萬里、人椅等游戲,讓我深刻的感受到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性,而且還要必須有條不紊的組織好,才能取得最終的勝利。
     讓我對以后的生活和工作都充滿了信心,也知道了以后該怎么去面對自己的人生,該怎么樣做一個成熟,穩(wěn)重的人,更能做一名合格的員工。
     雖然培訓(xùn)只有短短的兩天時間,可是我卻從中學(xué)到了很多東西。
     馬上就要正式開始進(jìn)入工作了,我充滿著好奇和激情,我將會以全新的姿態(tài)面對以后的工作和生活,我相信只要肯付出,就一定會有收獲。
     在以后的團(tuán)隊合作中,我會多站在別人的角度去想問題,努力地跟其他同事團(tuán)結(jié)一致,為公司盡自己的一份綿薄之力,也會為了自己的前途和未來不斷地去奮斗。
     無論是工作上,還是生活上,都讓我學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗。
     在這一個月里,我體會到了這個團(tuán)隊的強(qiáng)大和這個大家庭的溫暖,自己也在其中快速地成長。
     因此我徹底喜歡上了這個集體,喜歡上了這份工作!以下是我的一些心得體會:
     一、認(rèn)識。
     新員工的培訓(xùn)使我對集團(tuán)公司、分公司的規(guī)模,企業(yè)的文化內(nèi)涵,以及在社會上的影響力有了更深層次的了解,也認(rèn)識了自己的工作崗位。
     我目前的工作崗位是水電技術(shù)員,從大學(xué)畢業(yè)至今將近有四年時間了,之前也是從事基層技術(shù)的工作,我對這個崗位已經(jīng)不算陌生,并認(rèn)識到這個崗位的特殊性。
     二、態(tài)度
     子曰:“有才無德,小人也;有德無才,君子也;然德才皆具者,圣人也。”這告訴我們要做什么樣的.人。
     三、時間
     時間是無聲的腳步,不會因為我們有許多事情需要處理而稍停片刻。
     自己的時間該如何利用,自己今后的人生該如何規(guī)劃,這是每個人都必須考慮的問題。
     時間對于每個人來說都是公平的,每天都是24個小時。
     把每一天中所要做的事情分清主次。
     記得剛到項目部的時候,由于對現(xiàn)場情況不是很了解,每天要做什么自己都不是很清楚,一天雖然也很忙碌,但是到頭來還是趕不上計劃,每天的工作效率不是很高,所以在工作中做好時間的安排尤為重要。
    新入職員工培訓(xùn)心得體會篇十七
    在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了xx的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識。經(jīng)過一系列課程的學(xué)習(xí)使我對以后的工作更加明白了,以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道,似乎風(fēng)險會時刻存在,此外我對銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了,另外我也了解在以后的工作中必須要遵守銀行的基本規(guī)章制度,嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事,提高風(fēng)險防范意識。還沒正式上崗,已經(jīng)覺得自我要背負(fù)的職責(zé)很重、壓力也不小。在此刻的.環(huán)境里,我認(rèn)為我還不夠自信,我也需要自我不斷提升自身的素質(zhì),做好理論與實踐的密切配合。
    在未來的工作中全力以赴,爭取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工,時刻注意自我行為,以愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職。
    為期一個月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了,在這一個月里,我們從學(xué)校走入商行的企業(yè)氛圍,開始了自我的職場社會生活。在培訓(xùn)部這些日子,我們主要理解了五個方面的職前培訓(xùn),受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
    下頭,我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€人的一點心得體會。
    學(xué)習(xí)能夠提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)能夠開啟智慧,學(xué)習(xí)是應(yīng)對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,是為整個建行的發(fā)展,但關(guān)起門說話,我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自我,應(yīng)對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會,你不去充實自我,下一個淘汰的就是你?!倍嗝促|(zhì)樸的語言,一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面,僅有不斷學(xué)習(xí)理論知識,才能提高自身素質(zhì),才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門的發(fā)展供給好的提議和措施。也僅有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實際工作中,應(yīng)對復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對,用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作,推動工作的發(fā)展。
    說起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國家、團(tuán)體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到此刻,也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說實在我本人也一向如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務(wù),但經(jīng)過叢主任的一番細(xì)致講解,使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無法滿足客戶的需求,僅有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù),如對客戶細(xì)分實行差別化服務(wù)、針對不一樣客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,才能夠打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。
    在這次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認(rèn)真的聽,仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作,更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),強(qiáng)化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作。
    新入職員工培訓(xùn)心得體會篇十八
    我接到臺里通知要對新入職的同事進(jìn)行培訓(xùn),說實話這是我期待很久的。自從畢業(yè)之后就一直在電視臺工作,能正式成為電視臺一員,我感覺很欣慰。從接觸這個行業(yè)開始,我就有一種不祥的預(yù)感,我可能要吃很多苦,但仔細(xì)一想如果在吃苦的同時,能通過自己的鏡頭給這個社會需要幫助的人一些力所能及的幫助,我覺得我很值得。既然來到了我從小就一直想從事的行業(yè),我就已經(jīng)做好了一切準(zhǔn)備。
    三天的培訓(xùn),讓我收獲了很多,不管是×××老師為了能采訪到××縣縣長×××,付出了很多跟電視播出時完全不能理解的苦頭,還是×××老師最終能拿到××獎之前付出的努力,都讓給了我很多動力,他們都是我要學(xué)習(xí)的榜樣。想做一個電視工作者,首先必須有一個好身體才行,身體是革命的本錢嘛,要不然怎么經(jīng)得起這種折騰!要開始鍛煉身體啦!不過話說回來,這種好身體也是在工作中鍛煉出來的??梢婋娨暼艘膊皇悄敲慈菀桩?dāng)?shù)?,這兩年的工作經(jīng)歷完全改變了我之前對于電視工作很輕松的看法,至少電視工作不是那么容易就能干好的。我一定要加油努力,為我的夢想!
    不知怎么的,突然間想起了《灌籃高手》里櫻木花道在籃球室里擦球時一直在嘴里念叨不停的一句話:“耐性,耐性”。沒錯,擦一車籃球的確需要耐性,而干電視工作的人則更需要耐性,因為通常來講電視臺里的工作基本是靠耐心與堅持拼出來的。
    做一個合格的電視工作者必須恪守這樣一條準(zhǔn)則:不完成任務(wù)誓不罷休。換句話說就是要有極強(qiáng)的敬業(yè)精神,無論如何必須堅持到底!因為一個電視工作者的工作是面向廣大人民群眾的,與老百姓的生活息息相關(guān),所以無論如何也不能出差錯。因此,為了保質(zhì)保量的完成任務(wù),除了要擁有一個好的身體作條件以外,還需要有耐心。
    還記得我進(jìn)電視臺的第一天下午,我就跟著一位編輯老師在編輯間里看他編了一個下午的圖片,因為我對編節(jié)目還比較感興趣,所以精神上沒有覺得很枯燥,但是我的身體并不樂意,因此在半個下午過去之后我便開始不住的打哈欠了。我扭頭看看老師,卻發(fā)現(xiàn)他仍然聚精會神的在編節(jié)目,真不愧是個老手啊,就是有耐心。只見他這里點點鼠標(biāo),那里敲敲鍵盤,然后一幅圖片就修改完成了,我心想:“這下該編完了吧?!睕]想到他卻對著屏幕上的作品搖搖頭,不滿意,重做!得,前功盡棄了。這種情況幾乎在每次進(jìn)行編輯工作的時候或多或少都要出現(xiàn),少則編輯兩三次,多則重做五六回,家常便飯吶。
    記得我所崇敬的著名戰(zhàn)地記者羅伯特??ㄅ粒?913――1954)曾經(jīng)說過:“照片拍的不夠好,那是因為你離得不夠近?!痹诖宋蚁牖眠@句話到電視工作上邊:“節(jié)目做的不夠好,那是因為你不夠有耐心?!痹捳f回來,一個好的節(jié)目就是靠著耐性“磨”出來的??粗约旱淖髌吩诮?jīng)歷了艱難的制作過程后終于完美的呈現(xiàn)在你面前時,你會覺得苦盡甘來,會覺得之前所有的辛苦都是值得的。
    類似上述需要耐性的情形還有很多,比如跟隨大貨車去拉演出服裝,裝車的時候必須在旁邊看著,那里也不許去,然后再坐著車跟隨貨車一起跑一個小時的路趕到存放衣服的倉庫去卸車,然后再坐回來,一個上午就這么折騰過去了,雖然感覺很累但是卻感覺自己并沒有做什么,而且下午還要再重復(fù)一遍上午所做的事情,沒有耐性的人這時候估計早就瘋了;與之類似的還有接送演員的任務(wù),早上驅(qū)車去接他們,然后跟著他們到排練廳往那里一座看他們排練,一直到夜幕垂垂之時,他們排練完了,你還要把他們再送回原單位才可以完成任務(wù)收隊回家睡覺。這之間的過程無聊的要死,甚至有的時候還覺得不如去搬搬東西來得實在,因為搬東西你至少還干了點實實在在的事情,也許這就是鍛煉吧。
    生活都不容易,為了理想,只有奮斗。目前,我所從事的民生新聞報道工作,是一份考驗一個人智慧和汗水的工作,沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,沒有踏實的做事方式,很容易出事。,所以,我今后會在自己的工作中,認(rèn)真對待我每一次采訪,努力做一個有理想的新聞人。
    新入職員工培訓(xùn)心得體會篇十九
    猶記得那個下午,在圖書館自習(xí)的我接到了一個陌生的座機(jī)號碼,“喂,你好,恭喜你已被xxxx銀行成功錄用”等到電話那頭聲音掛斷,我還久久未回過神,或是因為幾日里焦灼的等待,亦或是對未知領(lǐng)域的忐忑、好奇。如果說,一紙畢業(yè)證書詮釋著十幾年求學(xué)路的結(jié)束,xx月xx日上午,xx前第一課,更是對我們新一代xx銀行人征程起點的最好鞭策。
    腳踏實地,真抓實干
    九層之臺,起于壘土;
    千里之行,始于足下。”從草鞋覆履到腳蹬洋車,從狹窄破舊的過道辦公到窗明幾凈的廳堂營銷,無不是千千萬萬前輩撥碎一個個鍵盤,用光一本本賬簿換來的。一萬小時的錘煉,是任何人從平凡變成世界級大師的必要條件。從成為xx銀行人的那一刻起,腳踏實地,真抓實干,將始終催促著我們前進(jìn)。
    正道而行,方方面面堅守道德底線
    經(jīng)手的每一筆貸款都是滋潤莊家成長的雨露,都是促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展和騰飛的關(guān)鍵,將責(zé)任心融化于血液,體現(xiàn)于行動,“慎始敬終,終以不困”,這不僅僅是對業(yè)務(wù)工作本身負(fù)責(zé),更是對xx銀行扎根地的.鄉(xiāng)親父老們負(fù)責(zé)。
    耐得住寂寞,經(jīng)受住打擊,忍受住誘惑
    “種樹者必培其根,種德者必養(yǎng)其心?!卑殡S著金融市場化改革進(jìn)程的不斷推進(jìn),放在新一代xx銀行人面前的,是新的挑戰(zhàn)。孫書記告訴我們,要正視現(xiàn)實、順應(yīng)現(xiàn)實,更要迎接挑戰(zhàn)。身為青年xx銀行人的我們,“奉獻(xiàn)”二字絕不能僅僅停留在口頭上,更需要從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)能力三方面著手,扎根基層、腳踏實地。感謝xx銀行給予我們施展才華的平臺,同樣,這個舞臺的一磚一壘也需要我們共同搭建。
    “不經(jīng)一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香”。美好的前程是靠奮斗出來的,初入xx系統(tǒng)的我們愿意把自己的理想同xx銀行的未來聯(lián)系在一起,扎根農(nóng)村基層,夯實農(nóng)村金融事業(yè),厚積薄發(fā),行穩(wěn)致遠(yuǎn),把準(zhǔn)人生方向盤,系好人生的第一粒紐扣!
    為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務(wù),更好的適應(yīng)工作,公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn),充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工,分別來自各個支行的不同部門,大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會,培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備,精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。
    這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹,是我們對公司的各項業(yè)務(wù)有了更深的了解,并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧,對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅V匾淖饔茫詈蠊纠峡傔€對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解,是我們對公司的基本運作流程有了更深的認(rèn)識,同時更加增強(qiáng)了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。
    培訓(xùn)的第一天,我們率先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心,這一切都是出乎我們的預(yù)料的,之前只是聽說過的擴(kuò)展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了。
    最后一項擴(kuò)展是“攻破城墻”,我們所有人要在不借助任何外力的情況下,翻越4米高的城墻,進(jìn)入“城堡”,這是一個非常艱難的任務(wù),我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助,不斷鼓舞,最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個項目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊合作意識,在一個共同的目標(biāo)下,我們已經(jīng)成為了一個不可分割的整體,為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲,充分體現(xiàn)了“成就大我,犧牲小我”的精神,成功的那一刻我們歡呼,喜悅,教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
    接下了就是4天的理論知識,從公司的各項業(yè)務(wù),包括理財,貸款,信用卡,儲蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范,安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡單的認(rèn)識,熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,并且生活在一起的一個大家庭。
    這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的,而是生動的,有很強(qiáng)互動性的具有很強(qiáng)實踐性的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶領(lǐng)下,我們每個人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個環(huán)節(jié)中,使知識當(dāng)時就能很好的被消化,對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮嵉幕A(chǔ)。
    新入職員工培訓(xùn)心得體會篇二十
    20xx年新員工入職培訓(xùn)在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴(yán)密組織之下圓滿結(jié)束了,這次集團(tuán)人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋豐富、多彩,貼近新員工實際需求,各位講師授課生動有趣、通俗易懂。即使僅有短短的兩天集中培訓(xùn)時間,但是,卻讓我受益匪淺、感受頗多。
    培訓(xùn)期間,我感觸最大的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“x建筑理想生活”“理想生活到x”的企業(yè)愿景,以及以“誠信責(zé)任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價值觀等等,這讓我們新入職的員工感到了x是有責(zé)任心的企業(yè),是一個有燦爛夢想和遠(yuǎn)大理想的企業(yè),同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
    規(guī)章制度是一個公司發(fā)展的基石,企業(yè)文化是一個公司發(fā)展的動力,我將以此次新員工入職培訓(xùn)為契機(jī),認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度并認(rèn)真遵守、執(zhí)行;在熟悉規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí),了解公司各在建項目進(jìn)度情況,收集各項目設(shè)計各階段設(shè)計成果,認(rèn)真學(xué)習(xí),在熟悉圖紙的基礎(chǔ)上,快速融入角色和團(tuán)隊。
    品質(zhì)源于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)成就完美。通過參觀遠(yuǎn)大理想城項目,就能感受到集團(tuán)對項目開發(fā)品質(zhì)的追求,精益求精。正因為源于對細(xì)節(jié)的把控才使得遠(yuǎn)大理想城項目在x乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫。從規(guī)劃到工程,從工程到銷售、從銷售到竣工交房,以及后期的物業(yè)服務(wù)等等,點點滴滴的細(xì)節(jié),決定了項目的開發(fā)成功。通過參觀學(xué)習(xí),積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項目開發(fā)經(jīng)驗,將細(xì)節(jié)融入到自己的本職工作中,從點滴做起,從小事做起,關(guān)注和重視細(xì)節(jié)問題,踏踏實實、勤勤懇懇,將工作做扎實。
    翻開“x人”???,其中有這樣一句話“x建筑是因,理想生活是果;x建筑是物質(zhì)載體,理想生活是精神追求;建筑不是x的,但其承載的精神追求是x的”,可以感受到x人是在為社會和客戶創(chuàng)造更大價值,讓城市更加美麗,讓客戶生活更為理想,引導(dǎo)客戶理想的生活方式。作為x一員,我也將這句話印在我的腦海里,作為我的座右銘,牢記自己的責(zé)任和使命,配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作,不斷學(xué)習(xí)和專研業(yè)務(wù),更好的服務(wù)好集團(tuán)其他職能部門和項目公司,提高工作效率、效能和效果,提升執(zhí)行能力,做好事前、事中和事后控制,向規(guī)劃化和精細(xì)化管理要成果。
    總而言之,我認(rèn)為公司這次新員工入職培訓(xùn)對我個人收獲是特別大的。它不僅加強(qiáng)了我對公司的認(rèn)識和了解,更重要的是,給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到x這樣一個優(yōu)秀團(tuán)隊,我定當(dāng)全力以赴,多向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí),竭盡全力,為x的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量!