在撰寫報(bào)告時(shí)，我們需要注意結(jié)構(gòu)的合理性、語言的準(zhǔn)確性和內(nèi)容的全面性。報(bào)告的撰寫過程中，我們要注重事實(shí)準(zhǔn)確，避免夸大或歪曲數(shù)據(jù)和信息。最后，請(qǐng)記得在使用范文時(shí)注重自己的獨(dú)立思考和創(chuàng)意表達(dá)，力求做出一份獨(dú)特而優(yōu)秀的報(bào)告。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇一
20xx年上半年在緊張而充實(shí)的氣氛中已近尾聲，我兢兢業(yè)業(yè)和精益求精中度過了半年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，憑借從事人事工作近x年所積累的經(jīng)驗(yàn)，我盡心盡力，踏實(shí)做事，圓滿完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)對(duì)這半年的工作作以匯報(bào)，希望從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足，為下半年工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。上半年，我的工作主要圍繞人事招聘、員工勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬管理這三方面開展。
本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，通過日常招聘、社會(huì)招聘、獵頭合作、校園招聘多種途徑進(jìn)行選拔和面試，實(shí)力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲(chǔ)備等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。
鑒于我們公司的特點(diǎn)，往往需要專業(yè)性強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對(duì)中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應(yīng)聘者的專業(yè)素養(yǎng)。另一方面，我們更需要在平時(shí)完善人才儲(chǔ)備庫，加強(qiáng)積累，積極儲(chǔ)備各專業(yè)人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士。
本年度人員變動(dòng)情況。和20xx年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。本年員工流失率為x，相比較20xx年的來說增幅較大，部分原因是因?yàn)楣揪喦髢?yōu)策略的實(shí)施，不與續(xù)簽合同的被動(dòng)離職比例相應(yīng)增大。目前公司各部門在職人數(shù)分布情況。20xx年底，公司在職人員人，20xx年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動(dòng)性較大，各部門都有一定比例的離職人員。由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。
對(duì)各部門員工休假情況進(jìn)行嚴(yán)密統(tǒng)計(jì)和分析：年度各部門休假情況。其中，各部門年假所占比例，均達(dá)到了，其余依次為掌握假別分布，可以了解員工情況，做好統(tǒng)計(jì)、出勤、薪酬核對(duì)等工作;同時(shí)了解休假頻率和假別，也為公司實(shí)施人性化的管理、重點(diǎn)工作內(nèi)容的安排提供了有用信息。
在按時(shí)、按質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，在工作中我也意識(shí)到了自己的一些不足之處：階段性的總結(jié)還不到位，對(duì)月度工作、告一段落的工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的記錄和問題的分析，以便更好地指導(dǎo)以后的工作;和各部門的溝通配合還不夠緊密，對(duì)員工的工作狀態(tài)不能及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致有時(shí)工作銜接不夠順暢，以后需要注意改進(jìn)。
再次感謝我們領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和指導(dǎo)，下半年里，我對(duì)自己提出了以下要求：精進(jìn)業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)自身素質(zhì);理清工作思路，及時(shí)總結(jié)分析;加強(qiáng)部門聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們?nèi)翰呷毫?，一起為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇二
選拔好班干部，是班集體形成的重要條件。學(xué)生干部是班上的積極分子，是班主任的助手，能及時(shí)溝通班主任和學(xué)生這間的聯(lián)系。班主任的工作意圖往往首先變成學(xué)生干部的具體行動(dòng)，然后再去教育和影響全體學(xué)生。學(xué)生干部在學(xué)生中具有特殊的號(hào)召力和影響作用。只有選拔好班干部，形成班集體的領(lǐng)導(dǎo)核心，才能有力地帶動(dòng)全班去共同努力，團(tuán)結(jié)奮斗。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇三
7月17日至18日，國家質(zhì)檢總局機(jī)關(guān)20__年上半年工作總結(jié)會(huì)議在北京召開。會(huì)上，國家質(zhì)檢總局局長支樹平要求，緊緊圍繞“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”的十二字方針和“全面建設(shè)法制質(zhì)檢、科技質(zhì)檢、___質(zhì)檢”的總體要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，更好地推動(dòng)下半年的質(zhì)檢工作。
國家質(zhì)檢總局副局長楊剛、蒲長城、魏傳忠、劉平均、孫大偉，黨組成員王煒、陳鋼、張沁榮，總檢驗(yàn)師項(xiàng)玉章，總工程師劉卓慧參加會(huì)議。
支樹平在認(rèn)真聽取了國家質(zhì)檢總局機(jī)關(guān)各單位的總結(jié)匯報(bào)后指出，上半年的工作取得很多進(jìn)步，也呈現(xiàn)出不少亮點(diǎn)。同時(shí)，大家也提出一些建議和思考，這對(duì)于做好今后的工作很有意義。他希望各單位繼續(xù)修改完善總結(jié)，尤其要注意提煉更多規(guī)律性、經(jīng)驗(yàn)性的內(nèi)容，要挖掘更多基層工作中的經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)，要突出更多改革創(chuàng)新的內(nèi)容。
支樹平表示，這次總局機(jī)關(guān)工作總結(jié)會(huì)的成果將運(yùn)用到即將舉行的全國質(zhì)檢系統(tǒng)上半年工作總結(jié)會(huì)議中。他要求總局機(jī)關(guān)各單位緊緊圍繞“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”的十二字方針，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，進(jìn)一步實(shí)踐探索，進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展，帶頭為下半年的質(zhì)檢工作打開局面。
會(huì)議還認(rèn)為，上半年，質(zhì)檢系統(tǒng)面臨的熱點(diǎn)多、大事多、難事多，這既是對(duì)質(zhì)檢系統(tǒng)提出的挑戰(zhàn)也是系統(tǒng)發(fā)展的機(jī)遇。在上半年的工作中，總局機(jī)關(guān)各單位圍繞中心工作，積極主動(dòng)，狠抓落實(shí)，上上下下已經(jīng)對(duì)“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”的十二字方針形成高度共識(shí)，并對(duì)如何在工作中加以落實(shí)進(jìn)行了研究和探索，十二字方針已經(jīng)轉(zhuǎn)化為大家的自覺行動(dòng)。實(shí)踐證明，這是符合目前質(zhì)檢工作實(shí)際、推動(dòng)質(zhì)檢工作不斷前進(jìn)的重要方針。
會(huì)議要求，在下半年的工作中，要繼續(xù)圍繞主題主線，按照中央部署，始終堅(jiān)持“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”的十二字方針，努力形成“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”的工作格局，不斷提高工作實(shí)效。要加強(qiáng)制度建設(shè)，完善有中國特色的質(zhì)檢體系;要加強(qiáng)基層建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ);要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立敢做敢為的形象。還要挖掘系統(tǒng)內(nèi)存在的更多深層次的問題，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理和系統(tǒng)工程的結(jié)合，注意轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，大力推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略，高度重視信息化建設(shè)。
會(huì)上，國家質(zhì)檢總局機(jī)關(guān)各司局、認(rèn)監(jiān)委、標(biāo)準(zhǔn)委、纖檢局和機(jī)關(guān)服務(wù)中心、信息中心、標(biāo)法中心、人力資源開發(fā)培訓(xùn)中心等28個(gè)單位的負(fù)責(zé)人分別對(duì)本單位上半年的工作情況進(jìn)行了總結(jié)。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇四
緊張忙碌的20__年上半年已經(jīng)成為過去，充滿期待和希望的下半年已經(jīng)到來?；仡櫳习肽甑墓ぷ鳎翼?xiàng)目部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，完成了二環(huán)南路現(xiàn)有工作面的施工任務(wù)，并在工作中學(xué)到和積累了一定的施工經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在施工中也出現(xiàn)了一些問題，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、20__年上半年所作的工作：
1、完成了二環(huán)南路具備施工條件，即文莊路以東段120米，岳而莊段150米可以施工的任務(wù)。主要包括鋼筋混凝土電力溝300米，鋼筋混凝土擋墻30米，石方爆破約一萬立方，路基填方約一萬立方，路面(包括二灰、水穩(wěn)、瀝青下面層和中面層)約5000平方，地下管線包括雨水、污水、熱力、給水等各完成了100-200米。
2、上半年正值濟(jì)南市創(chuàng)建全國文明城市期間，做好現(xiàn)場的安全文明施工工作。安排灑水車定時(shí)灑水，安排兩家安全文明施工隊(duì)伍保持現(xiàn)場施工便道的衛(wèi)生。按照公司及指揮部要求建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目部及工人生活區(qū)。
3、積極主動(dòng)配合指揮部協(xié)調(diào)文莊征地問題。
4、年初其他項(xiàng)目部施工員在二環(huán)南路項(xiàng)目部學(xué)習(xí)期間，安排施工員共同學(xué)習(xí)全站儀的使用，計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用軟件的使用。
二、20__年上半年工作中的收獲：
1、提高了項(xiàng)目部員工安全文明方面的認(rèn)識(shí)。在施工生產(chǎn)的同時(shí)搞好現(xiàn)場的安全文明工作，在這方面比其他工地有了很大的提高。
2、提高了項(xiàng)目部員工的質(zhì)量意識(shí)。因二環(huán)南路是濟(jì)南市重點(diǎn)工程，各個(gè)部門監(jiān)管都很嚴(yán)格，在這種環(huán)境下，無形中就提高了項(xiàng)目部員工的質(zhì)量意識(shí)。
3、項(xiàng)目部員工在施工技術(shù)方面整體有了一定的提高。尤其是在鋼筋混凝土擋墻及電力溝施工過程中，對(duì)鋼筋加工、焊接、綁扎，混凝土質(zhì)量通病的成因以及預(yù)防等都有了更進(jìn)一步達(dá)到掌握。
三、20__年上半年施工中的問題：
1、文莊征地不到位，項(xiàng)目部現(xiàn)已無工作面可施工。
2、因二環(huán)南路設(shè)計(jì)圖紙相對(duì)比較復(fù)雜并且尚不完整，因此圖紙中有些問題未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，到施工過程中發(fā)現(xiàn)時(shí)再找設(shè)計(jì)解決，影響了施工進(jìn)度，有時(shí)還會(huì)造成一定的損失。
四、20__年下半年工作計(jì)劃：
1、積極主動(dòng)配合和督促指揮部協(xié)調(diào)文莊征地問題，爭取盡快創(chuàng)造工作面。
2、組織項(xiàng)目部員工仔細(xì)研究圖紙，將圖紙問題解決在施工前。以上是我項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃，在下半年中，我項(xiàng)目部會(huì)用更高的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中，精心組織施工，做好質(zhì)量、進(jìn)度和安全文明等各方面的工作，努力為公司創(chuàng)造更高的利潤和榮譽(yù)。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇五
自從20__年11月加入這個(gè)大家庭以來，我在工作上得到服務(wù)中心主任和主任助理不斷的指導(dǎo)和關(guān)心，同時(shí)也得到了其他同事的支持，正是有了各位領(lǐng)導(dǎo)及其同事的關(guān)心和合作，讓我得以及時(shí)圓滿地完成公司和中心領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，在此表示誠摯的感謝。下面，就我在即將過去的20__年所做的工作做一下匯報(bào)和總結(jié)。
首先，作為___管理員，我在自己的職責(zé)范圍內(nèi)全權(quán)負(fù)責(zé)整棟大廈的所有日常事務(wù)。
1、每天都對(duì)公共區(qū)域以及裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡查簽到。每周一和周四從樓頂走s線路巡查一遍，截止11月份(下同)全年共監(jiān)管裝修戶20戶，在我的嚴(yán)格監(jiān)管和耐心服務(wù)下，裝修現(xiàn)場沒有一起因?yàn)檫`規(guī)被公司查處。匯文樓公共維修開具“工作聯(lián)系單”共244單。
2、解決業(yè)主(用戶)有關(guān)投訴、空調(diào)滴水、家里房屋漏水以及其它鄰里糾紛共計(jì)
3、每月分發(fā)“物業(yè)管理費(fèi)”催收單至業(yè)主信箱，并通過電話、上門、對(duì)講機(jī)等各種方法進(jìn)行催收，使匯文樓的管理費(fèi)收繳率達(dá)到98%以上。
4、環(huán)境管理方面，積極督促各類供方按著合同內(nèi)容做好本職工作，開具各類“工作聯(lián)系單”“整改通知書”共計(jì)32單。
第二、作為兼職客服前臺(tái)，我按著公司《客戶服務(wù)手冊(cè)》嚴(yán)格要求自己，全年完成的工作如下：
1個(gè)部門同事替業(yè)主解決問題。全年共開具“顧客委托服務(wù)單”236單，并按著程序進(jìn)行回訪以及輸入科耐系統(tǒng)。
2、撰寫打印發(fā)出各類“溫馨提示”、“通知”共計(jì)份。
3、作為兼職資料管理員，每月積極督促同事上交有關(guān)資料，每月歸類存檔份資料。
4、按時(shí)更新業(yè)主(用戶)資料。每月做好物資的領(lǐng)取、保管及分發(fā)工作。
作為團(tuán)隊(duì)的一員，“分工不分家”的互相合作幫助的精神很重要。我主動(dòng)幫助其他同事按時(shí)完成其手頭工作。
1、我在財(cái)務(wù)有事或休息的情況下，全年共無一例誤差的收取管理費(fèi)及押金共計(jì)財(cái)務(wù)上班時(shí)按時(shí)交接清楚。
2、全年共有3個(gè)季度頂替維修同事檢查匯文樓整棟大樓并張貼“消防封簽”。
3、在荔海樓管理員有事或休息的情況下，按時(shí)到荔海樓簽到、巡查裝修現(xiàn)場，解決荔海樓業(yè)主(用戶)的服務(wù)需求。
以上是我在20__年所做的主要工作。我深深的知道，個(gè)人能圓滿地完成一件又一件工作，離不開服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心，離不開同事的合作與支持。盡管取得了一些成績，我在工作上還存在一些不足和需要提高的地方。
1、上半年由于坐公交車，住處離公司又較遠(yuǎn)，每月偶有遲到的現(xiàn)象發(fā)生，不過自從6月地鐵開通以后，基本上杜絕了遲到現(xiàn)象。今后我將一如既往地遵守公司工作紀(jì)律，做到不遲到、不早退。
2、對(duì)物業(yè)法律法規(guī)還需要進(jìn)一步提高加強(qiáng)。
3、在工作上堅(jiān)持原則的同時(shí)缺乏相應(yīng)的靈活性，工作方法、溝通技巧需要提高。
20__年工作展望
1、繼續(xù)在服務(wù)中心主任、主任助理的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下按時(shí)保質(zhì)地完成來年各項(xiàng)工作。
2、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們行之有效的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自己分析問題、處理問題的能力。
3、加強(qiáng)物業(yè)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，爭做一名合格優(yōu)秀的物業(yè)從業(yè)人員。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇六
今年，對(duì)于我來說是無疑一個(gè)比較特殊的年份。我奮斗了十六年的_小學(xué)由于種種原因被撤并了，我們所有的老師根據(jù)自己的家庭住址以及個(gè)人的意愿被分流到區(qū)直的各個(gè)小學(xué)。_小學(xué)其實(shí)也不是我的第一個(gè)工作單位。_年_師范畢業(yè)我被分配到了_第一小學(xué)，工作了五年的時(shí)間。_年由于兩地分居，我的工作由鐵廠洗煤廠一小調(diào)到_區(qū)_小學(xué)。經(jīng)過十六年的歲月我已經(jīng)由_歲的當(dāng)年的年輕人變成_歲的中年人了?？梢哉f我把自己最美好的青春年華都獻(xiàn)給了衛(wèi)國小學(xué)。雖然我有萬般的不舍但是我又必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)。經(jīng)過深思熟慮，最終我選擇了河口小學(xué)作為我的第三個(gè)工作單位。
開學(xué)初我懷著忐忑的心情來到了河口小學(xué)。雖然之前我已經(jīng)聽說河口小學(xué)無論是領(lǐng)導(dǎo)還是老師都非常的樸實(shí)，特別好相處，可是我的心里仍然是有些不安。剛到學(xué)校，孫校長就熱情地接待了我們，給了我們一種家的感覺。首先讓我們感覺到了我們沒有來到一個(gè)陌生的地方，而就像開學(xué)回到學(xué)校一樣。苗校長充滿人情味的話語又給了我一個(gè)家長的感覺。由于本學(xué)期是學(xué)年的下學(xué)期，學(xué)校的人事安排不做大的調(diào)整，所以把我安排在代班的崗位上，使我來到一個(gè)新環(huán)境后有一個(gè)過度，有一個(gè)適應(yīng)的過程。我欣然接受，并樂于在這個(gè)崗位上努力工作。無論領(lǐng)導(dǎo)安排我代哪個(gè)年級(jí)哪個(gè)班我都認(rèn)真對(duì)待。我也曾經(jīng)當(dāng)過班主任，深深地了解這個(gè)工作的重要性和繁重程度，深深地理解班主任的不易，所以在代班的過程中我盡可能地盡我最大的努力去代好這個(gè)班。能講課的我一定要講課，能批改的一定要批改，能管理的一定要管理。經(jīng)過一學(xué)期的時(shí)間，我認(rèn)為我的工作還是得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師的認(rèn)可。我不求工作上有多大的成績，我只求讓我的心安寧，讓我不愧為我的人民教師的稱號(hào)。
由于今年我家里的情況比較特殊，母親重病，并于五月二十日去世，我?guī)缀醢压ぷ鱛年的假全在今年請(qǐng)了，本來剛到一個(gè)新單位沒為學(xué)校做多少貢獻(xiàn)，卻給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師添了太多的麻煩，我的心里總感覺有些慚愧。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛和理解，感謝老師們對(duì)我的關(guān)心和幫助，我知道我的選擇上正確的。我將在今后的工作中不斷向領(lǐng)導(dǎo)和老師們學(xué)習(xí)，真正融入到這個(gè)和諧、樸實(shí)、上進(jìn)的大集體，為我校的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇七
以來，我公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于加強(qiáng)信訪穩(wěn)定的工作部署，采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)本單位信訪穩(wěn)定工作，圓滿完成了全國“兩會(huì)”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶節(jié)”等重要活動(dòng)、節(jié)假日期間的信訪穩(wěn)定任務(wù)，確保了和諧穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。
一、健全組織 提高認(rèn)識(shí)
我公司高度重視信訪穩(wěn)定工作，公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部室能夠經(jīng)常深入基層站所，細(xì)致排查，做到“抓早、抓小、抓源頭”。公司主要負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)、親自抓，積極行動(dòng)，及時(shí)召開了黨組會(huì)議，并成立以公司黨委書記__為組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)信訪穩(wěn)定辦公室。多次組織干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)信訪穩(wěn)定條例法規(guī)，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，掌握調(diào)解矛盾的方法，切實(shí)將信訪工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效。
二、創(chuàng)新形式 確保效果
為了更廣泛地了解職工的愿望及需求，更好地服務(wù)職工生產(chǎn)生活，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，我公司不斷把暢通職工意見表達(dá)和溝通渠道工作推向深入，成立群眾工作室，規(guī)范了接待處理職工群眾反映問題的工作程序及流程，嚴(yán)格限定各辦理環(huán)節(jié)的時(shí)限，實(shí)行三卡一志，包括來信來訪處理卡、督辦卡、反饋卡以及工作日志，保證每一條職工意見都能按照流程規(guī)范處理。我公司制定了信訪聯(lián)絡(luò)員制度，在各基層單位組織1-2名信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)本單位信訪穩(wěn)定工作。通過該項(xiàng)制度，能夠?qū)⑿旁L工作向前延伸一步，向基層延伸一步，變被動(dòng)等待信訪案件為主動(dòng)搜尋信訪苗頭信息，變“兩眼一抹黑”為擁有“千里眼”“順風(fēng)耳”，目的就是要把信訪苗頭發(fā)現(xiàn)在初始，化解在萌芽，解決在基層，做到早發(fā)現(xiàn)，早處理，早穩(wěn)控，防止信訪事態(tài)擴(kuò)大，處理難度膨脹，進(jìn)而把信訪案件控制在基層，處理在基層，解決在基層，不使信訪變上訪。
定期召開維穩(wěn)工作例會(huì)。每月初定期召開維穩(wěn)工作例會(huì)，統(tǒng)一匯總一月來的各類信息，深入剖析存在的問題，共同尋求解決問題的方法，及時(shí)將問題隱患消失于萌芽狀態(tài)。
三、多措并舉 確保穩(wěn)定
下一步，我公司將繼續(xù)把信訪穩(wěn)定工作當(dāng)作一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，認(rèn)真梳理信訪工作薄弱環(huán)節(jié)，主動(dòng)作為、細(xì)化措施，一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，建立不穩(wěn)定因素常態(tài)排查機(jī)制，及時(shí)化解苗頭隱患;二是組織各基層單位信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員，認(rèn)真排查本單位信訪穩(wěn)定隱患，特別是農(nóng)電工思想動(dòng)態(tài);三是在政府的大力支持下，建立與信訪部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)掌握社會(huì)上的供電方面的信訪苗頭，確保公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇八
首先，匯報(bào)下財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作。
組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。
我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。
公司資金流量一直很大，尤其是在x月至xx月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)xx億xxxx萬元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。
在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)xxxxx張，處理會(huì)計(jì)憑證xxxx張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無數(shù)。
其次，匯報(bào)下資金調(diào)度和信貸工作。
資金對(duì)于企業(yè)來說，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在x-x月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。
我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了x月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。
保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計(jì)完成投資xx億元，償還到期貸款xxxx萬元。資金的成功運(yùn)作保證了長天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了東方公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象。
自項(xiàng)目啟動(dòng)以來，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財(cái)務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于x月—x月向銀行申請(qǐng)房地產(chǎn)開發(fā)貸款xxxx萬元。
期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報(bào)告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
最后，也是對(duì)工作在財(cái)務(wù)上所得出來的一些想法，此想法，此看法就需要針對(duì)每個(gè)人不同而寫了，在這也不把這位財(cái)務(wù)人員的想法列出來了，另外，在寫總結(jié)和匯報(bào)時(shí)，前面一定要寫尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，開頭寫些自己的看法，結(jié)尾也寫上自己的想法。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇九
一、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)
工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧食堂的保管工作。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力。
電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
希望在今后的工作中，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)特長，克服缺點(diǎn)和困難，更好地完成學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇十
在本學(xué)期班級(jí)管理工作中，著重進(jìn)行了以下幾方面的實(shí)踐探索：
1、培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力。在班內(nèi)實(shí)施班長輪值、組長輪換制，由每個(gè)同學(xué)都有機(jī)會(huì)輪流擔(dān)任班干部負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等各方面的工作，從而使“班級(jí)管理靠大家”的思想深入人心，增強(qiáng)了學(xué)生的主人翁意識(shí)與自我管理能力。
2、多種評(píng)價(jià)方式激趣。課堂隨機(jī)評(píng)價(jià)、小組間紀(jì)律得分評(píng)比相結(jié)合，在班內(nèi)開展結(jié)競爭對(duì)子、與昨天的我比一比、今天我被表揚(yáng)等常規(guī)活動(dòng)，定期進(jìn)行評(píng)比小結(jié)，表揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)進(jìn)步，以集體的力量律己，真正調(diào)動(dòng)起了學(xué)生參與各方面活動(dòng)的積極性與主動(dòng)性，優(yōu)良的班風(fēng)日漸形成。
二、和家長成為朋友
家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。因此，我特別注重和家長建立良好的關(guān)系，加強(qiáng)和家長的溝通。
當(dāng)家長不找班主任時(shí)，班主任更要主動(dòng)與家長聯(lián)系，孩子或喜或憂，都及時(shí)地通過電話、家訪告知家長，讓家長同喜同憂。當(dāng)有些事情、有些做法家長不能理解時(shí)，心平氣和地和他們解釋清楚，用自己的實(shí)際行動(dòng)來換取他們的信任。
很多事情都是隨機(jī)而發(fā)的，我們并不能預(yù)設(shè)，但當(dāng)事情發(fā)生時(shí)，做為班主任應(yīng)該從中協(xié)調(diào)，使事情得到完美地解決。只有家長信任班主任，班主任工作才能很好地開展，學(xué)校的活動(dòng)就能得到家長的支持。
三、班主任隨想
當(dāng)班主任很累，事情很多，很累心，有的時(shí)候還會(huì)很心煩，這都是免不了的，但是，當(dāng)你走上講臺(tái)，看到那一雙雙求知的眼睛，當(dāng)你看到你的學(xué)生在你教育下有了很大的改變，當(dāng)你被學(xué)生圍著快樂的談笑，當(dāng)學(xué)生把你當(dāng)成最好的朋友，當(dāng)家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了那快樂是從心里往外涌的。
班主任要用個(gè)人的魅力征服學(xué)生，要用自己的熱情和朝氣去感染學(xué)生，無論是言談還是行為，都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很大的影響。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)世界，要想成為每一個(gè)學(xué)生的朋友，要想得到每一個(gè)學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因?yàn)椋愕玫降膶⑹且粋€(gè)美麗的世界!
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇十一
20xx年，在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，××市建設(shè)局緊緊圍繞年初制定的任務(wù)目標(biāo)，以城市建設(shè)發(fā)展為目標(biāo)，以強(qiáng)化城建管理，提高規(guī)劃水平，完善基礎(chǔ)設(shè)施配套為重點(diǎn)，全局上下團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，精心組織實(shí)施，全面完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地促進(jìn)了建設(shè)局整體工作全面提高，城市綠化、美化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提高，城市總體服務(wù)功能進(jìn)一步增強(qiáng)，人居環(huán)境進(jìn)一步改善。
20xx年工作總結(jié)：
回顧今年以來的工作，具體有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：
一、嚴(yán)格按照總體規(guī)劃要求，加大了城市詳細(xì)規(guī)劃，專項(xiàng)規(guī)劃，景觀規(guī)劃的編制工作力度。一是以科學(xué)的規(guī)劃來指導(dǎo)我市旅游開發(fā)。今年市政府?dāng)D出大筆資金著手編制××市旅游發(fā)展總體規(guī)劃和黔城、安江、雪峰山、托口四個(gè)景區(qū)版塊的控制性詳細(xì)規(guī)劃，邀請(qǐng)廣州中山大學(xué)、湖南師大、長沙遠(yuǎn)見等國內(nèi)知名的規(guī)劃編制單位來我市實(shí)地考察、洽談，現(xiàn)規(guī)劃編制單位已基本選定，下一步將簽訂合同正式實(shí)施規(guī)劃編制工作，預(yù)計(jì)將于明年上半年完成。二是加強(qiáng)鄉(xiāng)集鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作。委托湖南城市學(xué)院編制完成了“安江鎮(zhèn)總體規(guī)劃”，11月底通過了第二輪評(píng)審，并著手開始鐵山、大崇、沙灣、龍船塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作，完成鐵山鄉(xiāng)規(guī)劃編制地形圖的測量及編制合同的簽訂，與大崇鄉(xiāng)達(dá)成了規(guī)劃編制工作的意向，為明年鄉(xiāng)集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃編制工作做好了前期準(zhǔn)備工作。完成了硤洲仁建村、沙灣健康村、巖垅空田村、黔城柳溪村、龍船塘翁朗村等5個(gè)示范村規(guī)劃編制基礎(chǔ)資料搜集和規(guī)劃方案設(shè)計(jì)等工作，現(xiàn)正在籌備對(duì)規(guī)劃編制成果進(jìn)行評(píng)審，力爭今年底請(qǐng)市人民政府批復(fù)實(shí)施。三是進(jìn)一步規(guī)范了規(guī)劃審批程序。實(shí)行了建設(shè)項(xiàng)目審批前公示制度，使規(guī)劃管理工作更加規(guī)范。四是研究制定了“十一五”城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃。為今后五年我市城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)指明了方向，明確了目標(biāo)任務(wù)。五是嚴(yán)格了規(guī)劃審批和管理。對(duì)各類建設(shè)項(xiàng)目的審批，堅(jiān)持“方案評(píng)審”和“一書兩證”制度，對(duì)符合總體規(guī)劃的44個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，全部核發(fā)“一書兩證”，發(fā)證率達(dá)到100%。凡審批的新建項(xiàng)目，都做到了多個(gè)方案參評(píng)，優(yōu)中選優(yōu)，從而提高了單體建筑立面造型水平。在規(guī)劃執(zhí)行上，堅(jiān)持現(xiàn)場選址定位、現(xiàn)場審查立面效果、現(xiàn)場跟蹤檢查落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)劃控制指標(biāo)，全年共查處違法違規(guī)工程7起，未報(bào)建工程11起，追繳建設(shè)規(guī)費(fèi)38810元。做到了“一部規(guī)劃管到底，一張藍(lán)圖建到底”，確保了各項(xiàng)規(guī)劃的順利實(shí)施，提升了城市建設(shè)水準(zhǔn)。
二、積極抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全力提升城市化水平。一是加大城區(qū)擴(kuò)容提質(zhì)建設(shè)投資力度。全年完成500萬元以上的擴(kuò)容提質(zhì)項(xiàng)目6個(gè)，總投資4850多萬元。其中西南大市場二期工程項(xiàng)目投資800萬元，建筑面積17764平方米;××市建材綜合市場工程項(xiàng)目投資1272萬元，建筑面積37000平方米;電力新村工程項(xiàng)目投資899萬元，建筑面積26852平方米;電信綜合辦公大樓工程項(xiàng)目投資522萬元，建筑面積3504平方米;煙草綜合辦公大樓624萬元，建筑面積9758平方米;安江稻都廣場步行街1至6#樓工程項(xiàng)目投資731萬元，建筑面積19523平方米。二是加快以城市道路為主的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，今年總投資2800萬元。投資300萬元完成了行政中心后山綠化工程項(xiàng)目，建成面積4.2萬平方米;投資210萬元完成開元大道“未來暢想”段的綠化、亮化工程;投資690萬元完成開元大道“今天的輝煌”段(雪峰大道至冰心路段)的路面硬化、下水道及部分人行道板鋪設(shè)工程;投資390萬元完成冰心路(荷塘路至龍標(biāo)路段)的路基工程;投資50萬元完成雪峰大道建成區(qū)的人行道板鋪設(shè)工程;投資70萬元完成鐔城路二水廠段的路基、下水道工程;投資91萬元完成龍標(biāo)路電纜溝建設(shè);投資90萬元完成黔陽路龍標(biāo)路至禾龍路段的路基工程及釩廠路段的路面硬化工程;投資70萬元完成芙蓉樓段防洪堤路面硬化工程;投資450萬元完成垃圾處理場進(jìn)場道路硬化工程及擋渣壩大部分工程量，并正在新建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站兩座;黔城古城三線下地工程完成投資389萬元，為申報(bào)國家歷史文化名城旅游開發(fā)打下基礎(chǔ)。三是進(jìn)一步加快城市綠化建設(shè)。開展城市綠化月活動(dòng)，拓寬城市綠化建設(shè)投資渠道，全年共投入城市綠化建設(shè)資金680多萬元，完成了行政中心后山廣場、開元大道綠化軸、開元小區(qū)公園、昌齡橋旁小游園等公共綠地和光榮院、國稅局、黔城大酒店、勞動(dòng)局、國土局、計(jì)生局、建設(shè)局、工商局、檢察院、物價(jià)局、疾控中心、水利局等13家單位綠化，新栽行道樹1086株，新增綠地面積8.5公頃，建成區(qū)綠地率達(dá)12.4%。開展義務(wù)捐樹款和認(rèn)植紀(jì)念樹活動(dòng)，向社會(huì)籌集綠化資金7萬多元，認(rèn)植紀(jì)念樹54株，價(jià)值9萬多元，提高了市民綠化意識(shí)。加強(qiáng)雪峰山風(fēng)景名勝普查和申報(bào)工作，為充分發(fā)揮雪峰山品牌效應(yīng)，今年5月市政府下文將八面山農(nóng)墾場勾巖以南向東至太婆山，向北至鐵山吊腳樓，向南至翁野與挪溪交界處，向西至熟坪鄉(xiāng)花園村婆田，總面積12486。3公頃的雪峰山區(qū)域批準(zhǔn)為××市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，8月份又組織人員進(jìn)行了資源普查，撰寫好普查報(bào)告，并計(jì)劃根據(jù)旅游發(fā)展需要將雪峰山省級(jí)森林公園區(qū)域與市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)域聯(lián)合申報(bào)省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，目前正積極與省建設(shè)廳協(xié)調(diào)聯(lián)系。四是強(qiáng)化管理和服務(wù)，不斷加強(qiáng)城市供水能力建設(shè)。為了適應(yīng)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展需要，積極加大投資力度，今年完成了株山小學(xué)至鐵坑小學(xué)主管2公里的安裝任務(wù)，擴(kuò)大了供水區(qū)域，并根據(jù)古城“三線下地”改造的要求，完成了古城給水管網(wǎng)改造4000米，完成了芙蓉中學(xué)、雙溪煤礦進(jìn)水主管及用戶水管安裝任務(wù)，新拓展用水戶1600戶。在安江城區(qū)全面實(shí)施“一戶一表，抄表到戶”改造工程，于10月經(jīng)懷化市建設(shè)局和物價(jià)局組織驗(yàn)收合格。以安江城區(qū)至安江農(nóng)校道路硬化改造為契機(jī)，籌集25萬余元，改造了1000余米供水主管，為該片區(qū)今后供水發(fā)展提供了保證。全年供水總量達(dá)376萬噸，水質(zhì)綜合合格率為99.8%。
三、穩(wěn)步推進(jìn)了建筑市場管理工作。一是加強(qiáng)工程的報(bào)建審批管理和工程招標(biāo)投標(biāo)管理，對(duì)新開工44個(gè)項(xiàng)目均依程序辦理了報(bào)建手續(xù)，全年應(yīng)招標(biāo)項(xiàng)目14個(gè)，中標(biāo)金額3800萬元，招投標(biāo)率達(dá)到100%。二是跨年和新建的工程質(zhì)量監(jiān)督覆蓋率達(dá)到100%，《施工許可證》辦理覆蓋率達(dá)到100%，工程監(jiān)理覆蓋面達(dá)到100%，竣工工程驗(yàn)收備案率達(dá)到100%。三是對(duì)稻源路、步行街等城市重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目專門成立質(zhì)量監(jiān)督組，加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查，保證了工程質(zhì)量。
四、重視和加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理工作。一是成立了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為成員的建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，年初與下屬單位和各建筑施工企業(yè)層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，把安全生產(chǎn)責(zé)任書與雙文明目標(biāo)責(zé)任書同安排、同檢查、同考核。二是深入貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)管理法規(guī)，努力提高建筑企業(yè)的安全法制意識(shí)，依法開展安全監(jiān)督管理。三是繼續(xù)推行施工安全評(píng)價(jià)制度和安全生產(chǎn)備案制度，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)。要求施工企業(yè)建立和健全施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)保證體系，實(shí)行安全生產(chǎn)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人，對(duì)存在的安全隱患，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改。四是針對(duì)重大安全事故多發(fā)的類型和特點(diǎn)，實(shí)行專項(xiàng)整治。今年重點(diǎn)對(duì)塔吊、物料提升機(jī)、臨時(shí)施工用電、外腳手架、安全資料5個(gè)方面進(jìn)行了專項(xiàng)整治。全年共進(jìn)行安全專項(xiàng)檢查4次，共下發(fā)安全問題整改通知書26份。對(duì)存在安全隱患較多的工地下發(fā)停工整改通知書10份，對(duì)安全問題整改不及時(shí)、安全設(shè)施投入不到位的工地，根據(jù)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，采取了下達(dá)安全隱患限期整改通知單，下發(fā)停工整改通知單，現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)處罰等形式現(xiàn)場處罰。繼續(xù)定期或不定期開展安全檢查。每季度組織安全生產(chǎn)大檢查和要求各施工企業(yè)每月組織自查自糾，同時(shí)在“五一”“十。一”等重要節(jié)日前組織對(duì)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)部位的檢查，保證節(jié)日期間安全生產(chǎn)。六是加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)的，提高全員素質(zhì)。今年我局組織各施工企業(yè)法人代表、項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、安全員、特殊工種人員等進(jìn)行安全知識(shí)輪訓(xùn)和上崗培訓(xùn)共4批。組織83人參加建筑行業(yè)安全培訓(xùn)，24人參加了房地產(chǎn)開發(fā)培訓(xùn)，600人參加了“陽光工程”培訓(xùn)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)，減少違章指揮，違章操作現(xiàn)象，有效防止了安全事故的發(fā)生。今年順利通過了省市主管部門的建筑安全生產(chǎn)執(zhí)法大檢查，一年來未發(fā)生重特大安全事故。
五、加大清欠力度，使拖欠工程款和農(nóng)民工工資問題得到有效緩解。按照國家院和省、市、縣的統(tǒng)一安排的部署，我局主動(dòng)開展清理，按照邊清理、邊督促簽訂還款協(xié)議的要求，督促有關(guān)建設(shè)單位和施工企業(yè)，制定償還拖欠工程款和農(nóng)民工工資計(jì)劃，并抓好檢查落實(shí)和情況反饋上報(bào)工作。截止目前，各建筑施工企業(yè)已發(fā)清了20xx年以前的農(nóng)民工工資，20xx年的農(nóng)民工工資正在發(fā)放當(dāng)中。最近，按照上級(jí)的安排，進(jìn)一步加強(qiáng)了力量，成立了專門工作組，深入各企業(yè)、單位集中清理、督促簽訂還款計(jì)劃，這項(xiàng)工作仍在繼續(xù)進(jìn)行當(dāng)中。
六、聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)引導(dǎo)，積極做好群眾來信、來訪和人大、政協(xié)議案、提案辦理工作。一是認(rèn)真處理群眾來信、來訪工作。進(jìn)一步建立健全信訪工作責(zé)任制，完善了工作機(jī)構(gòu)，抓源頭、常預(yù)防，今年認(rèn)真辦理群眾來訪信件8起，按照反映事件，不拖拉、不推諉，落實(shí)責(zé)任單位，全部給予了答復(fù)處理，做到了分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理，事事有回音，件件有結(jié)果，維護(hù)了穩(wěn)定，消除了負(fù)面影響。二是今年共辦理人大、政協(xié)的議案、提案、建議16件，全部按時(shí)按質(zhì)辦結(jié)，并對(duì)符合政策、有條件辦理的建議給予了落實(shí)，有力地促進(jìn)了城市規(guī)劃建設(shè)管理水平的提升和服務(wù)社會(huì)水平的提高。
七、加強(qiáng)教育，兩手齊抓，促進(jìn)黨建和精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展
(一)按照新時(shí)期對(duì)黨建工作的要求，緊緊圍黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，建立健全了黨員“三會(huì)一課”制度，職工學(xué)習(xí)制度等。利用黨員“三會(huì)一課”活動(dòng)和職工政治理論集中輔導(dǎo)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、十六屆四、五中全會(huì)精神以及兩個(gè)《條例》。通過學(xué)習(xí)，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得以充分發(fā)揮，廣大黨員干部的凝聚力、戰(zhàn)斗員力進(jìn)一步提高。
(二)加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。局領(lǐng)導(dǎo)班子始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入重要議事日程，一是年初局里與所屬下屬單位簽訂了年度廉政建設(shè)責(zé)任書，把廉政建設(shè)任務(wù)層層分解到各單位，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制。二是深入開展黨風(fēng)廉政宣傳教育和完善反腐倡廉宣傳工作，不斷提高廉潔自律意識(shí)，自覺做到權(quán)為民所用，情為民所用，情為民所系，利為民所謀。三是繼續(xù)深化推行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督。四是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部自覺遵守建設(shè)系統(tǒng)干部職工廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度，全年沒有發(fā)生一起違法違紀(jì)事件。五是認(rèn)真治理建設(shè)系統(tǒng)商業(yè)賄賂。全年局黨委成員拒收紅包禮金1。08萬元，有的實(shí)在無法推脫的，就由單位開具收據(jù)做為贊助款，共計(jì)人民幣7000元。
(三)堅(jiān)持“兩手抓”，整體推動(dòng)了系統(tǒng)內(nèi)三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。局領(lǐng)導(dǎo)班子把職工隊(duì)伍的精神文明建設(shè)同城鄉(xiāng)建設(shè)工作同布置，同檢查，同考核。在具體工作中，主要抓了四個(gè)方面的工作。一是狠抓了職工的“三德”教育，系統(tǒng)各黨支部在堅(jiān)持抓好職工政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)真抓了公民道德實(shí)施綱要的學(xué)習(xí)，使干部職工的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德道德規(guī)范真正落實(shí)到每個(gè)黨員干部的學(xué)習(xí)、工作日常生活之中。二是繼續(xù)深入開展法制宣傳教育。堅(jiān)持“依法治建”宣傳，加強(qiáng)了對(duì)全體建設(shè)行政執(zhí)法人員法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了系統(tǒng)內(nèi)干部職工依法行政，依法治建水平。三是努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，切實(shí)解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題。建設(shè)把黔城株山村、江市鎮(zhèn)岳溪村作為新農(nóng)村建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)，從人力、財(cái)務(wù)、政策上給予資助，在局經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張情況下，仍擠出10000元資金作為扶助;為殘疾人和貧困學(xué)生捐資1500多元。系統(tǒng)黨員干部先后走訪慰問貧困家庭30多人次，送去幫扶款4000多元，為城市弱勢群眾減免水費(fèi)1000多元，解決了城鄉(xiāng)部分困難戶的實(shí)際問題。四是加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作。認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于社會(huì)治安綜合治理精神，把社會(huì)治安綜合治理納入年度目標(biāo)責(zé)任制，采取調(diào)查摸底、宣傳教育、層層落實(shí)責(zé)任制的辦法，注重并加強(qiáng)了禁毒工作和青少年管理教育工作及矛盾糾紛排查處理，使系統(tǒng)全年達(dá)到了無吸毒販毒、無刑事案件、無安全事故、無違法亂紀(jì)的“四無”要求，確保了一方平安。五是狠抓了計(jì)劃生育工作，主要抓了計(jì)劃生育常住人口和流動(dòng)人口計(jì)劃生育，全年無計(jì)劃外生育。與工地簽訂計(jì)劃生育合同25份，辦理流動(dòng)人口證38個(gè)，辦證率、驗(yàn)證率達(dá)到了100%。
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上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間二零零九年的上半年已經(jīng)過去，回顧這段時(shí)間，我在村領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善。
現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
(一)日常的助理工作
作為一個(gè)書記助理我認(rèn)真做好書記交給我的每一件事情，做好上傳下達(dá)。向上，聽取相關(guān)政策精神、匯報(bào)工作完成的進(jìn)度、反映本村實(shí)際情況、實(shí)際工作中的困難;向下，積極傳達(dá)上級(jí)的惠農(nóng)政策、發(fā)布涉農(nóng)信息、發(fā)放涉農(nóng)資金。
(二)分管工作
今年年初村兩委班子分配工作任務(wù)的時(shí)候我被分配到分管：共青團(tuán)、民兵工作、社區(qū)工會(huì)工作;同時(shí)協(xié)助本村計(jì)生委員處理本村計(jì)劃生育工作。
隨著社會(huì)的發(fā)展，本村青年人大量出外務(wù)工，農(nóng)村中現(xiàn)存的年輕人不多，村級(jí)團(tuán)組織建設(shè)基本停滯，自從我擔(dān)任本村團(tuán)支部書記以來，積極聯(lián)系本村留守的年輕人，組建了新的團(tuán)支部班子，積極聯(lián)系本村團(tuán)員，開展了一系列的團(tuán)建活動(dòng)。比較典型的有：在共青團(tuán)市委、共青團(tuán)區(qū)委的大力支持下，本村團(tuán)員組建了“少先隊(duì)員輔導(dǎo)隊(duì)”對(duì)汪家沖中心小學(xué)的少先隊(duì)員進(jìn)行正確的引導(dǎo)，使部分所謂的“落后分子”在學(xué)習(xí)上有了很大的提高，生活上有了很大的轉(zhuǎn)變。二零零九年，我被共青團(tuán)黃岡市委、黃岡市教育局授予“優(yōu)秀少先隊(duì)志愿輔導(dǎo)員”的榮譽(yù)稱號(hào)，被共青團(tuán)黃州區(qū)委評(píng)為“優(yōu)秀團(tuán)干部”。
作為本村的民兵連長，在配合街道人武部積極做好征兵工作的同時(shí)，積極了解本村軍屬在實(shí)際生活中遇到的困難，今年年初我代表本村兩委班子給他們送去了慰問。本村軍屬遇到的困難我積極向本村兩委班子反映，在本村能力范圍內(nèi)為本村軍屬解決問題十余件。
作為本村的工會(huì)主席，在做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作的同時(shí)積極了解本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)員工的，工資問題、工資發(fā)放情況、工作時(shí)間問題;積極與轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)聯(lián)系，了解生產(chǎn)情況、詢問銷售情況。從員工的角度、企業(yè)發(fā)展的角度了解員工和企業(yè)間的矛盾，積極的化解存在的矛盾。在今年上半年通過工會(huì)的聯(lián)系，及時(shí)的向企業(yè)反映員工的想法，解決了轄區(qū)內(nèi)勞資糾紛四件。
(三)其他事務(wù)
在工作中完成了本職工作的前提下，積極協(xié)助其他兩委成員做好工作。三月，協(xié)助計(jì)生委員處理計(jì)劃外生育一件;四月，協(xié)助財(cái)經(jīng)委員上報(bào)全村收入情況到街道財(cái)政所;六月，協(xié)助分管組織的副書記完成了預(yù)備黨員材料的匯總、處理、上報(bào)。
二零xx年的下半年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來提升自己的個(gè)人能力：
(2)工作中，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);
(3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識(shí);
(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇十三
2021上半年是充實(shí)忙碌而又快樂的半年?；厥走^去，展望未來!在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜碓L時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，2021年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點(diǎn)申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉庫管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類
嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)_年10月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。
三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為_的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì);通過這將近x個(gè)月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇十四
我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個(gè)月的工作經(jīng)歷，自己對(duì)客服的工作多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
做好本職工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象?！逼咴路輥淼焦疽院螅沂紫冉邮芰舜蠹s一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識(shí)、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓(xùn)不僅使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對(duì)自己的個(gè)人能力有了很大提高，同時(shí)對(duì)公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話，對(duì)客戶想要了解的問題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對(duì)已購買的客戶進(jìn)行回訪，對(duì)用藥效果進(jìn)行了解、對(duì)用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)?？头ぷ鞯倪@兩點(diǎn)看似簡單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對(duì)公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對(duì)公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。
二、精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢下的銷售思路。作為一個(gè)客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時(shí)，要勤于思考善于應(yīng)變。對(duì)于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對(duì)于客戶反映的投訴及其它問題，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時(shí)，保持客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度?？头ぷ魇且粋€(gè)直接面對(duì)不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識(shí)水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時(shí)對(duì)所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時(shí)，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識(shí)。根據(jù)不同時(shí)失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個(gè)客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量
客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會(huì)一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范使用方法的同時(shí)向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn)，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量。
四、遵守公司制度，積極參加活動(dòng)
“沒有規(guī)矩不能成方圓”，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個(gè)月時(shí)間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請(qǐng)假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會(huì)、每周五值日。在活動(dòng)中，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對(duì)已購買客戶進(jìn)行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時(shí)，也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪，對(duì)其失眠情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)向其傳達(dá)桂龍?zhí)弥委熓叩莫?dú)特理念。其次，根據(jù)公司的推廣情況，隨時(shí)在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時(shí)在失眠與抑郁的知識(shí)、溝通技巧、心理咨詢知識(shí)各方面提高自己的水平。自己會(huì)在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在知識(shí)水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高。假如說一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇一
20xx年上半年在緊張而充實(shí)的氣氛中已近尾聲，我兢兢業(yè)業(yè)和精益求精中度過了半年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，憑借從事人事工作近x年所積累的經(jīng)驗(yàn)，我盡心盡力，踏實(shí)做事，圓滿完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)對(duì)這半年的工作作以匯報(bào)，希望從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足，為下半年工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。上半年，我的工作主要圍繞人事招聘、員工勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬管理這三方面開展。
本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，通過日常招聘、社會(huì)招聘、獵頭合作、校園招聘多種途徑進(jìn)行選拔和面試，實(shí)力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲(chǔ)備等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。
鑒于我們公司的特點(diǎn)，往往需要專業(yè)性強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對(duì)中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應(yīng)聘者的專業(yè)素養(yǎng)。另一方面，我們更需要在平時(shí)完善人才儲(chǔ)備庫，加強(qiáng)積累，積極儲(chǔ)備各專業(yè)人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士。
本年度人員變動(dòng)情況。和20xx年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。本年員工流失率為x，相比較20xx年的來說增幅較大，部分原因是因?yàn)楣揪喦髢?yōu)策略的實(shí)施，不與續(xù)簽合同的被動(dòng)離職比例相應(yīng)增大。目前公司各部門在職人數(shù)分布情況。20xx年底，公司在職人員人，20xx年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動(dòng)性較大，各部門都有一定比例的離職人員。由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。
對(duì)各部門員工休假情況進(jìn)行嚴(yán)密統(tǒng)計(jì)和分析：年度各部門休假情況。其中，各部門年假所占比例，均達(dá)到了，其余依次為掌握假別分布，可以了解員工情況，做好統(tǒng)計(jì)、出勤、薪酬核對(duì)等工作;同時(shí)了解休假頻率和假別，也為公司實(shí)施人性化的管理、重點(diǎn)工作內(nèi)容的安排提供了有用信息。
在按時(shí)、按質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，在工作中我也意識(shí)到了自己的一些不足之處：階段性的總結(jié)還不到位，對(duì)月度工作、告一段落的工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的記錄和問題的分析，以便更好地指導(dǎo)以后的工作;和各部門的溝通配合還不夠緊密，對(duì)員工的工作狀態(tài)不能及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致有時(shí)工作銜接不夠順暢，以后需要注意改進(jìn)。
再次感謝我們領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和指導(dǎo)，下半年里，我對(duì)自己提出了以下要求：精進(jìn)業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)自身素質(zhì);理清工作思路，及時(shí)總結(jié)分析;加強(qiáng)部門聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們?nèi)翰呷毫?，一起為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇二
選拔好班干部，是班集體形成的重要條件。學(xué)生干部是班上的積極分子，是班主任的助手，能及時(shí)溝通班主任和學(xué)生這間的聯(lián)系。班主任的工作意圖往往首先變成學(xué)生干部的具體行動(dòng)，然后再去教育和影響全體學(xué)生。學(xué)生干部在學(xué)生中具有特殊的號(hào)召力和影響作用。只有選拔好班干部，形成班集體的領(lǐng)導(dǎo)核心，才能有力地帶動(dòng)全班去共同努力，團(tuán)結(jié)奮斗。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇三
7月17日至18日，國家質(zhì)檢總局機(jī)關(guān)20__年上半年工作總結(jié)會(huì)議在北京召開。會(huì)上，國家質(zhì)檢總局局長支樹平要求，緊緊圍繞“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”的十二字方針和“全面建設(shè)法制質(zhì)檢、科技質(zhì)檢、___質(zhì)檢”的總體要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，更好地推動(dòng)下半年的質(zhì)檢工作。
國家質(zhì)檢總局副局長楊剛、蒲長城、魏傳忠、劉平均、孫大偉，黨組成員王煒、陳鋼、張沁榮，總檢驗(yàn)師項(xiàng)玉章，總工程師劉卓慧參加會(huì)議。
支樹平在認(rèn)真聽取了國家質(zhì)檢總局機(jī)關(guān)各單位的總結(jié)匯報(bào)后指出，上半年的工作取得很多進(jìn)步，也呈現(xiàn)出不少亮點(diǎn)。同時(shí)，大家也提出一些建議和思考，這對(duì)于做好今后的工作很有意義。他希望各單位繼續(xù)修改完善總結(jié)，尤其要注意提煉更多規(guī)律性、經(jīng)驗(yàn)性的內(nèi)容，要挖掘更多基層工作中的經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)，要突出更多改革創(chuàng)新的內(nèi)容。
支樹平表示，這次總局機(jī)關(guān)工作總結(jié)會(huì)的成果將運(yùn)用到即將舉行的全國質(zhì)檢系統(tǒng)上半年工作總結(jié)會(huì)議中。他要求總局機(jī)關(guān)各單位緊緊圍繞“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”的十二字方針，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，進(jìn)一步實(shí)踐探索，進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展，帶頭為下半年的質(zhì)檢工作打開局面。
會(huì)議還認(rèn)為，上半年，質(zhì)檢系統(tǒng)面臨的熱點(diǎn)多、大事多、難事多，這既是對(duì)質(zhì)檢系統(tǒng)提出的挑戰(zhàn)也是系統(tǒng)發(fā)展的機(jī)遇。在上半年的工作中，總局機(jī)關(guān)各單位圍繞中心工作，積極主動(dòng)，狠抓落實(shí)，上上下下已經(jīng)對(duì)“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”的十二字方針形成高度共識(shí)，并對(duì)如何在工作中加以落實(shí)進(jìn)行了研究和探索，十二字方針已經(jīng)轉(zhuǎn)化為大家的自覺行動(dòng)。實(shí)踐證明，這是符合目前質(zhì)檢工作實(shí)際、推動(dòng)質(zhì)檢工作不斷前進(jìn)的重要方針。
會(huì)議要求，在下半年的工作中，要繼續(xù)圍繞主題主線，按照中央部署，始終堅(jiān)持“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”的十二字方針，努力形成“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”的工作格局，不斷提高工作實(shí)效。要加強(qiáng)制度建設(shè)，完善有中國特色的質(zhì)檢體系;要加強(qiáng)基層建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ);要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立敢做敢為的形象。還要挖掘系統(tǒng)內(nèi)存在的更多深層次的問題，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理和系統(tǒng)工程的結(jié)合，注意轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，大力推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略，高度重視信息化建設(shè)。
會(huì)上，國家質(zhì)檢總局機(jī)關(guān)各司局、認(rèn)監(jiān)委、標(biāo)準(zhǔn)委、纖檢局和機(jī)關(guān)服務(wù)中心、信息中心、標(biāo)法中心、人力資源開發(fā)培訓(xùn)中心等28個(gè)單位的負(fù)責(zé)人分別對(duì)本單位上半年的工作情況進(jìn)行了總結(jié)。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇四
緊張忙碌的20__年上半年已經(jīng)成為過去，充滿期待和希望的下半年已經(jīng)到來?；仡櫳习肽甑墓ぷ鳎翼?xiàng)目部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，完成了二環(huán)南路現(xiàn)有工作面的施工任務(wù)，并在工作中學(xué)到和積累了一定的施工經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在施工中也出現(xiàn)了一些問題，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、20__年上半年所作的工作：
1、完成了二環(huán)南路具備施工條件，即文莊路以東段120米，岳而莊段150米可以施工的任務(wù)。主要包括鋼筋混凝土電力溝300米，鋼筋混凝土擋墻30米，石方爆破約一萬立方，路基填方約一萬立方，路面(包括二灰、水穩(wěn)、瀝青下面層和中面層)約5000平方，地下管線包括雨水、污水、熱力、給水等各完成了100-200米。
2、上半年正值濟(jì)南市創(chuàng)建全國文明城市期間，做好現(xiàn)場的安全文明施工工作。安排灑水車定時(shí)灑水，安排兩家安全文明施工隊(duì)伍保持現(xiàn)場施工便道的衛(wèi)生。按照公司及指揮部要求建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目部及工人生活區(qū)。
3、積極主動(dòng)配合指揮部協(xié)調(diào)文莊征地問題。
4、年初其他項(xiàng)目部施工員在二環(huán)南路項(xiàng)目部學(xué)習(xí)期間，安排施工員共同學(xué)習(xí)全站儀的使用，計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用軟件的使用。
二、20__年上半年工作中的收獲：
1、提高了項(xiàng)目部員工安全文明方面的認(rèn)識(shí)。在施工生產(chǎn)的同時(shí)搞好現(xiàn)場的安全文明工作，在這方面比其他工地有了很大的提高。
2、提高了項(xiàng)目部員工的質(zhì)量意識(shí)。因二環(huán)南路是濟(jì)南市重點(diǎn)工程，各個(gè)部門監(jiān)管都很嚴(yán)格，在這種環(huán)境下，無形中就提高了項(xiàng)目部員工的質(zhì)量意識(shí)。
3、項(xiàng)目部員工在施工技術(shù)方面整體有了一定的提高。尤其是在鋼筋混凝土擋墻及電力溝施工過程中，對(duì)鋼筋加工、焊接、綁扎，混凝土質(zhì)量通病的成因以及預(yù)防等都有了更進(jìn)一步達(dá)到掌握。
三、20__年上半年施工中的問題：
1、文莊征地不到位，項(xiàng)目部現(xiàn)已無工作面可施工。
2、因二環(huán)南路設(shè)計(jì)圖紙相對(duì)比較復(fù)雜并且尚不完整，因此圖紙中有些問題未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，到施工過程中發(fā)現(xiàn)時(shí)再找設(shè)計(jì)解決，影響了施工進(jìn)度，有時(shí)還會(huì)造成一定的損失。
四、20__年下半年工作計(jì)劃：
1、積極主動(dòng)配合和督促指揮部協(xié)調(diào)文莊征地問題，爭取盡快創(chuàng)造工作面。
2、組織項(xiàng)目部員工仔細(xì)研究圖紙，將圖紙問題解決在施工前。以上是我項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃，在下半年中，我項(xiàng)目部會(huì)用更高的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中，精心組織施工，做好質(zhì)量、進(jìn)度和安全文明等各方面的工作，努力為公司創(chuàng)造更高的利潤和榮譽(yù)。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇五
自從20__年11月加入這個(gè)大家庭以來，我在工作上得到服務(wù)中心主任和主任助理不斷的指導(dǎo)和關(guān)心，同時(shí)也得到了其他同事的支持，正是有了各位領(lǐng)導(dǎo)及其同事的關(guān)心和合作，讓我得以及時(shí)圓滿地完成公司和中心領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，在此表示誠摯的感謝。下面，就我在即將過去的20__年所做的工作做一下匯報(bào)和總結(jié)。
首先，作為___管理員，我在自己的職責(zé)范圍內(nèi)全權(quán)負(fù)責(zé)整棟大廈的所有日常事務(wù)。
1、每天都對(duì)公共區(qū)域以及裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡查簽到。每周一和周四從樓頂走s線路巡查一遍，截止11月份(下同)全年共監(jiān)管裝修戶20戶，在我的嚴(yán)格監(jiān)管和耐心服務(wù)下，裝修現(xiàn)場沒有一起因?yàn)檫`規(guī)被公司查處。匯文樓公共維修開具“工作聯(lián)系單”共244單。
2、解決業(yè)主(用戶)有關(guān)投訴、空調(diào)滴水、家里房屋漏水以及其它鄰里糾紛共計(jì)
3、每月分發(fā)“物業(yè)管理費(fèi)”催收單至業(yè)主信箱，并通過電話、上門、對(duì)講機(jī)等各種方法進(jìn)行催收，使匯文樓的管理費(fèi)收繳率達(dá)到98%以上。
4、環(huán)境管理方面，積極督促各類供方按著合同內(nèi)容做好本職工作，開具各類“工作聯(lián)系單”“整改通知書”共計(jì)32單。
第二、作為兼職客服前臺(tái)，我按著公司《客戶服務(wù)手冊(cè)》嚴(yán)格要求自己，全年完成的工作如下：
1個(gè)部門同事替業(yè)主解決問題。全年共開具“顧客委托服務(wù)單”236單，并按著程序進(jìn)行回訪以及輸入科耐系統(tǒng)。
2、撰寫打印發(fā)出各類“溫馨提示”、“通知”共計(jì)份。
3、作為兼職資料管理員，每月積極督促同事上交有關(guān)資料，每月歸類存檔份資料。
4、按時(shí)更新業(yè)主(用戶)資料。每月做好物資的領(lǐng)取、保管及分發(fā)工作。
作為團(tuán)隊(duì)的一員，“分工不分家”的互相合作幫助的精神很重要。我主動(dòng)幫助其他同事按時(shí)完成其手頭工作。
1、我在財(cái)務(wù)有事或休息的情況下，全年共無一例誤差的收取管理費(fèi)及押金共計(jì)財(cái)務(wù)上班時(shí)按時(shí)交接清楚。
2、全年共有3個(gè)季度頂替維修同事檢查匯文樓整棟大樓并張貼“消防封簽”。
3、在荔海樓管理員有事或休息的情況下，按時(shí)到荔海樓簽到、巡查裝修現(xiàn)場，解決荔海樓業(yè)主(用戶)的服務(wù)需求。
以上是我在20__年所做的主要工作。我深深的知道，個(gè)人能圓滿地完成一件又一件工作，離不開服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心，離不開同事的合作與支持。盡管取得了一些成績，我在工作上還存在一些不足和需要提高的地方。
1、上半年由于坐公交車，住處離公司又較遠(yuǎn)，每月偶有遲到的現(xiàn)象發(fā)生，不過自從6月地鐵開通以后，基本上杜絕了遲到現(xiàn)象。今后我將一如既往地遵守公司工作紀(jì)律，做到不遲到、不早退。
2、對(duì)物業(yè)法律法規(guī)還需要進(jìn)一步提高加強(qiáng)。
3、在工作上堅(jiān)持原則的同時(shí)缺乏相應(yīng)的靈活性，工作方法、溝通技巧需要提高。
20__年工作展望
1、繼續(xù)在服務(wù)中心主任、主任助理的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下按時(shí)保質(zhì)地完成來年各項(xiàng)工作。
2、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們行之有效的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自己分析問題、處理問題的能力。
3、加強(qiáng)物業(yè)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，爭做一名合格優(yōu)秀的物業(yè)從業(yè)人員。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇六
今年，對(duì)于我來說是無疑一個(gè)比較特殊的年份。我奮斗了十六年的_小學(xué)由于種種原因被撤并了，我們所有的老師根據(jù)自己的家庭住址以及個(gè)人的意愿被分流到區(qū)直的各個(gè)小學(xué)。_小學(xué)其實(shí)也不是我的第一個(gè)工作單位。_年_師范畢業(yè)我被分配到了_第一小學(xué)，工作了五年的時(shí)間。_年由于兩地分居，我的工作由鐵廠洗煤廠一小調(diào)到_區(qū)_小學(xué)。經(jīng)過十六年的歲月我已經(jīng)由_歲的當(dāng)年的年輕人變成_歲的中年人了?？梢哉f我把自己最美好的青春年華都獻(xiàn)給了衛(wèi)國小學(xué)。雖然我有萬般的不舍但是我又必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)。經(jīng)過深思熟慮，最終我選擇了河口小學(xué)作為我的第三個(gè)工作單位。
開學(xué)初我懷著忐忑的心情來到了河口小學(xué)。雖然之前我已經(jīng)聽說河口小學(xué)無論是領(lǐng)導(dǎo)還是老師都非常的樸實(shí)，特別好相處，可是我的心里仍然是有些不安。剛到學(xué)校，孫校長就熱情地接待了我們，給了我們一種家的感覺。首先讓我們感覺到了我們沒有來到一個(gè)陌生的地方，而就像開學(xué)回到學(xué)校一樣。苗校長充滿人情味的話語又給了我一個(gè)家長的感覺。由于本學(xué)期是學(xué)年的下學(xué)期，學(xué)校的人事安排不做大的調(diào)整，所以把我安排在代班的崗位上，使我來到一個(gè)新環(huán)境后有一個(gè)過度，有一個(gè)適應(yīng)的過程。我欣然接受，并樂于在這個(gè)崗位上努力工作。無論領(lǐng)導(dǎo)安排我代哪個(gè)年級(jí)哪個(gè)班我都認(rèn)真對(duì)待。我也曾經(jīng)當(dāng)過班主任，深深地了解這個(gè)工作的重要性和繁重程度，深深地理解班主任的不易，所以在代班的過程中我盡可能地盡我最大的努力去代好這個(gè)班。能講課的我一定要講課，能批改的一定要批改，能管理的一定要管理。經(jīng)過一學(xué)期的時(shí)間，我認(rèn)為我的工作還是得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師的認(rèn)可。我不求工作上有多大的成績，我只求讓我的心安寧，讓我不愧為我的人民教師的稱號(hào)。
由于今年我家里的情況比較特殊，母親重病，并于五月二十日去世，我?guī)缀醢压ぷ鱛年的假全在今年請(qǐng)了，本來剛到一個(gè)新單位沒為學(xué)校做多少貢獻(xiàn)，卻給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師添了太多的麻煩，我的心里總感覺有些慚愧。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛和理解，感謝老師們對(duì)我的關(guān)心和幫助，我知道我的選擇上正確的。我將在今后的工作中不斷向領(lǐng)導(dǎo)和老師們學(xué)習(xí)，真正融入到這個(gè)和諧、樸實(shí)、上進(jìn)的大集體，為我校的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇七
以來，我公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于加強(qiáng)信訪穩(wěn)定的工作部署，采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)本單位信訪穩(wěn)定工作，圓滿完成了全國“兩會(huì)”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶節(jié)”等重要活動(dòng)、節(jié)假日期間的信訪穩(wěn)定任務(wù)，確保了和諧穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。
一、健全組織 提高認(rèn)識(shí)
我公司高度重視信訪穩(wěn)定工作，公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部室能夠經(jīng)常深入基層站所，細(xì)致排查，做到“抓早、抓小、抓源頭”。公司主要負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)、親自抓，積極行動(dòng)，及時(shí)召開了黨組會(huì)議，并成立以公司黨委書記__為組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)信訪穩(wěn)定辦公室。多次組織干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)信訪穩(wěn)定條例法規(guī)，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，掌握調(diào)解矛盾的方法，切實(shí)將信訪工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效。
二、創(chuàng)新形式 確保效果
為了更廣泛地了解職工的愿望及需求，更好地服務(wù)職工生產(chǎn)生活，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，我公司不斷把暢通職工意見表達(dá)和溝通渠道工作推向深入，成立群眾工作室，規(guī)范了接待處理職工群眾反映問題的工作程序及流程，嚴(yán)格限定各辦理環(huán)節(jié)的時(shí)限，實(shí)行三卡一志，包括來信來訪處理卡、督辦卡、反饋卡以及工作日志，保證每一條職工意見都能按照流程規(guī)范處理。我公司制定了信訪聯(lián)絡(luò)員制度，在各基層單位組織1-2名信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)本單位信訪穩(wěn)定工作。通過該項(xiàng)制度，能夠?qū)⑿旁L工作向前延伸一步，向基層延伸一步，變被動(dòng)等待信訪案件為主動(dòng)搜尋信訪苗頭信息，變“兩眼一抹黑”為擁有“千里眼”“順風(fēng)耳”，目的就是要把信訪苗頭發(fā)現(xiàn)在初始，化解在萌芽，解決在基層，做到早發(fā)現(xiàn)，早處理，早穩(wěn)控，防止信訪事態(tài)擴(kuò)大，處理難度膨脹，進(jìn)而把信訪案件控制在基層，處理在基層，解決在基層，不使信訪變上訪。
定期召開維穩(wěn)工作例會(huì)。每月初定期召開維穩(wěn)工作例會(huì)，統(tǒng)一匯總一月來的各類信息，深入剖析存在的問題，共同尋求解決問題的方法，及時(shí)將問題隱患消失于萌芽狀態(tài)。
三、多措并舉 確保穩(wěn)定
下一步，我公司將繼續(xù)把信訪穩(wěn)定工作當(dāng)作一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，認(rèn)真梳理信訪工作薄弱環(huán)節(jié)，主動(dòng)作為、細(xì)化措施，一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，建立不穩(wěn)定因素常態(tài)排查機(jī)制，及時(shí)化解苗頭隱患;二是組織各基層單位信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員，認(rèn)真排查本單位信訪穩(wěn)定隱患，特別是農(nóng)電工思想動(dòng)態(tài);三是在政府的大力支持下，建立與信訪部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)掌握社會(huì)上的供電方面的信訪苗頭，確保公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇八
首先，匯報(bào)下財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作。
組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。
我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。
公司資金流量一直很大，尤其是在x月至xx月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)xx億xxxx萬元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。
在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)xxxxx張，處理會(huì)計(jì)憑證xxxx張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無數(shù)。
其次，匯報(bào)下資金調(diào)度和信貸工作。
資金對(duì)于企業(yè)來說，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在x-x月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。
我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了x月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。
保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計(jì)完成投資xx億元，償還到期貸款xxxx萬元。資金的成功運(yùn)作保證了長天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了東方公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象。
自項(xiàng)目啟動(dòng)以來，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財(cái)務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于x月—x月向銀行申請(qǐng)房地產(chǎn)開發(fā)貸款xxxx萬元。
期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報(bào)告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
最后，也是對(duì)工作在財(cái)務(wù)上所得出來的一些想法，此想法，此看法就需要針對(duì)每個(gè)人不同而寫了，在這也不把這位財(cái)務(wù)人員的想法列出來了，另外，在寫總結(jié)和匯報(bào)時(shí)，前面一定要寫尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，開頭寫些自己的看法，結(jié)尾也寫上自己的想法。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇九
一、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)
工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧食堂的保管工作。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力。
電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
希望在今后的工作中，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)特長，克服缺點(diǎn)和困難，更好地完成學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇十
在本學(xué)期班級(jí)管理工作中，著重進(jìn)行了以下幾方面的實(shí)踐探索：
1、培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力。在班內(nèi)實(shí)施班長輪值、組長輪換制，由每個(gè)同學(xué)都有機(jī)會(huì)輪流擔(dān)任班干部負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等各方面的工作，從而使“班級(jí)管理靠大家”的思想深入人心，增強(qiáng)了學(xué)生的主人翁意識(shí)與自我管理能力。
2、多種評(píng)價(jià)方式激趣。課堂隨機(jī)評(píng)價(jià)、小組間紀(jì)律得分評(píng)比相結(jié)合，在班內(nèi)開展結(jié)競爭對(duì)子、與昨天的我比一比、今天我被表揚(yáng)等常規(guī)活動(dòng)，定期進(jìn)行評(píng)比小結(jié)，表揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)進(jìn)步，以集體的力量律己，真正調(diào)動(dòng)起了學(xué)生參與各方面活動(dòng)的積極性與主動(dòng)性，優(yōu)良的班風(fēng)日漸形成。
二、和家長成為朋友
家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。因此，我特別注重和家長建立良好的關(guān)系，加強(qiáng)和家長的溝通。
當(dāng)家長不找班主任時(shí)，班主任更要主動(dòng)與家長聯(lián)系，孩子或喜或憂，都及時(shí)地通過電話、家訪告知家長，讓家長同喜同憂。當(dāng)有些事情、有些做法家長不能理解時(shí)，心平氣和地和他們解釋清楚，用自己的實(shí)際行動(dòng)來換取他們的信任。
很多事情都是隨機(jī)而發(fā)的，我們并不能預(yù)設(shè)，但當(dāng)事情發(fā)生時(shí)，做為班主任應(yīng)該從中協(xié)調(diào)，使事情得到完美地解決。只有家長信任班主任，班主任工作才能很好地開展，學(xué)校的活動(dòng)就能得到家長的支持。
三、班主任隨想
當(dāng)班主任很累，事情很多，很累心，有的時(shí)候還會(huì)很心煩，這都是免不了的，但是，當(dāng)你走上講臺(tái)，看到那一雙雙求知的眼睛，當(dāng)你看到你的學(xué)生在你教育下有了很大的改變，當(dāng)你被學(xué)生圍著快樂的談笑，當(dāng)學(xué)生把你當(dāng)成最好的朋友，當(dāng)家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了那快樂是從心里往外涌的。
班主任要用個(gè)人的魅力征服學(xué)生，要用自己的熱情和朝氣去感染學(xué)生，無論是言談還是行為，都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很大的影響。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)世界，要想成為每一個(gè)學(xué)生的朋友，要想得到每一個(gè)學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因?yàn)椋愕玫降膶⑹且粋€(gè)美麗的世界!
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇十一
20xx年，在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，××市建設(shè)局緊緊圍繞年初制定的任務(wù)目標(biāo)，以城市建設(shè)發(fā)展為目標(biāo)，以強(qiáng)化城建管理，提高規(guī)劃水平，完善基礎(chǔ)設(shè)施配套為重點(diǎn)，全局上下團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，精心組織實(shí)施，全面完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地促進(jìn)了建設(shè)局整體工作全面提高，城市綠化、美化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提高，城市總體服務(wù)功能進(jìn)一步增強(qiáng)，人居環(huán)境進(jìn)一步改善。
20xx年工作總結(jié)：
回顧今年以來的工作，具體有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：
一、嚴(yán)格按照總體規(guī)劃要求，加大了城市詳細(xì)規(guī)劃，專項(xiàng)規(guī)劃，景觀規(guī)劃的編制工作力度。一是以科學(xué)的規(guī)劃來指導(dǎo)我市旅游開發(fā)。今年市政府?dāng)D出大筆資金著手編制××市旅游發(fā)展總體規(guī)劃和黔城、安江、雪峰山、托口四個(gè)景區(qū)版塊的控制性詳細(xì)規(guī)劃，邀請(qǐng)廣州中山大學(xué)、湖南師大、長沙遠(yuǎn)見等國內(nèi)知名的規(guī)劃編制單位來我市實(shí)地考察、洽談，現(xiàn)規(guī)劃編制單位已基本選定，下一步將簽訂合同正式實(shí)施規(guī)劃編制工作，預(yù)計(jì)將于明年上半年完成。二是加強(qiáng)鄉(xiāng)集鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作。委托湖南城市學(xué)院編制完成了“安江鎮(zhèn)總體規(guī)劃”，11月底通過了第二輪評(píng)審，并著手開始鐵山、大崇、沙灣、龍船塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作，完成鐵山鄉(xiāng)規(guī)劃編制地形圖的測量及編制合同的簽訂，與大崇鄉(xiāng)達(dá)成了規(guī)劃編制工作的意向，為明年鄉(xiāng)集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃編制工作做好了前期準(zhǔn)備工作。完成了硤洲仁建村、沙灣健康村、巖垅空田村、黔城柳溪村、龍船塘翁朗村等5個(gè)示范村規(guī)劃編制基礎(chǔ)資料搜集和規(guī)劃方案設(shè)計(jì)等工作，現(xiàn)正在籌備對(duì)規(guī)劃編制成果進(jìn)行評(píng)審，力爭今年底請(qǐng)市人民政府批復(fù)實(shí)施。三是進(jìn)一步規(guī)范了規(guī)劃審批程序。實(shí)行了建設(shè)項(xiàng)目審批前公示制度，使規(guī)劃管理工作更加規(guī)范。四是研究制定了“十一五”城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃。為今后五年我市城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)指明了方向，明確了目標(biāo)任務(wù)。五是嚴(yán)格了規(guī)劃審批和管理。對(duì)各類建設(shè)項(xiàng)目的審批，堅(jiān)持“方案評(píng)審”和“一書兩證”制度，對(duì)符合總體規(guī)劃的44個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，全部核發(fā)“一書兩證”，發(fā)證率達(dá)到100%。凡審批的新建項(xiàng)目，都做到了多個(gè)方案參評(píng)，優(yōu)中選優(yōu)，從而提高了單體建筑立面造型水平。在規(guī)劃執(zhí)行上，堅(jiān)持現(xiàn)場選址定位、現(xiàn)場審查立面效果、現(xiàn)場跟蹤檢查落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)劃控制指標(biāo)，全年共查處違法違規(guī)工程7起，未報(bào)建工程11起，追繳建設(shè)規(guī)費(fèi)38810元。做到了“一部規(guī)劃管到底，一張藍(lán)圖建到底”，確保了各項(xiàng)規(guī)劃的順利實(shí)施，提升了城市建設(shè)水準(zhǔn)。
二、積極抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全力提升城市化水平。一是加大城區(qū)擴(kuò)容提質(zhì)建設(shè)投資力度。全年完成500萬元以上的擴(kuò)容提質(zhì)項(xiàng)目6個(gè)，總投資4850多萬元。其中西南大市場二期工程項(xiàng)目投資800萬元，建筑面積17764平方米;××市建材綜合市場工程項(xiàng)目投資1272萬元，建筑面積37000平方米;電力新村工程項(xiàng)目投資899萬元，建筑面積26852平方米;電信綜合辦公大樓工程項(xiàng)目投資522萬元，建筑面積3504平方米;煙草綜合辦公大樓624萬元，建筑面積9758平方米;安江稻都廣場步行街1至6#樓工程項(xiàng)目投資731萬元，建筑面積19523平方米。二是加快以城市道路為主的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，今年總投資2800萬元。投資300萬元完成了行政中心后山綠化工程項(xiàng)目，建成面積4.2萬平方米;投資210萬元完成開元大道“未來暢想”段的綠化、亮化工程;投資690萬元完成開元大道“今天的輝煌”段(雪峰大道至冰心路段)的路面硬化、下水道及部分人行道板鋪設(shè)工程;投資390萬元完成冰心路(荷塘路至龍標(biāo)路段)的路基工程;投資50萬元完成雪峰大道建成區(qū)的人行道板鋪設(shè)工程;投資70萬元完成鐔城路二水廠段的路基、下水道工程;投資91萬元完成龍標(biāo)路電纜溝建設(shè);投資90萬元完成黔陽路龍標(biāo)路至禾龍路段的路基工程及釩廠路段的路面硬化工程;投資70萬元完成芙蓉樓段防洪堤路面硬化工程;投資450萬元完成垃圾處理場進(jìn)場道路硬化工程及擋渣壩大部分工程量，并正在新建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站兩座;黔城古城三線下地工程完成投資389萬元，為申報(bào)國家歷史文化名城旅游開發(fā)打下基礎(chǔ)。三是進(jìn)一步加快城市綠化建設(shè)。開展城市綠化月活動(dòng)，拓寬城市綠化建設(shè)投資渠道，全年共投入城市綠化建設(shè)資金680多萬元，完成了行政中心后山廣場、開元大道綠化軸、開元小區(qū)公園、昌齡橋旁小游園等公共綠地和光榮院、國稅局、黔城大酒店、勞動(dòng)局、國土局、計(jì)生局、建設(shè)局、工商局、檢察院、物價(jià)局、疾控中心、水利局等13家單位綠化，新栽行道樹1086株，新增綠地面積8.5公頃，建成區(qū)綠地率達(dá)12.4%。開展義務(wù)捐樹款和認(rèn)植紀(jì)念樹活動(dòng)，向社會(huì)籌集綠化資金7萬多元，認(rèn)植紀(jì)念樹54株，價(jià)值9萬多元，提高了市民綠化意識(shí)。加強(qiáng)雪峰山風(fēng)景名勝普查和申報(bào)工作，為充分發(fā)揮雪峰山品牌效應(yīng)，今年5月市政府下文將八面山農(nóng)墾場勾巖以南向東至太婆山，向北至鐵山吊腳樓，向南至翁野與挪溪交界處，向西至熟坪鄉(xiāng)花園村婆田，總面積12486。3公頃的雪峰山區(qū)域批準(zhǔn)為××市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，8月份又組織人員進(jìn)行了資源普查，撰寫好普查報(bào)告，并計(jì)劃根據(jù)旅游發(fā)展需要將雪峰山省級(jí)森林公園區(qū)域與市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)域聯(lián)合申報(bào)省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，目前正積極與省建設(shè)廳協(xié)調(diào)聯(lián)系。四是強(qiáng)化管理和服務(wù)，不斷加強(qiáng)城市供水能力建設(shè)。為了適應(yīng)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展需要，積極加大投資力度，今年完成了株山小學(xué)至鐵坑小學(xué)主管2公里的安裝任務(wù)，擴(kuò)大了供水區(qū)域，并根據(jù)古城“三線下地”改造的要求，完成了古城給水管網(wǎng)改造4000米，完成了芙蓉中學(xué)、雙溪煤礦進(jìn)水主管及用戶水管安裝任務(wù)，新拓展用水戶1600戶。在安江城區(qū)全面實(shí)施“一戶一表，抄表到戶”改造工程，于10月經(jīng)懷化市建設(shè)局和物價(jià)局組織驗(yàn)收合格。以安江城區(qū)至安江農(nóng)校道路硬化改造為契機(jī)，籌集25萬余元，改造了1000余米供水主管，為該片區(qū)今后供水發(fā)展提供了保證。全年供水總量達(dá)376萬噸，水質(zhì)綜合合格率為99.8%。
三、穩(wěn)步推進(jìn)了建筑市場管理工作。一是加強(qiáng)工程的報(bào)建審批管理和工程招標(biāo)投標(biāo)管理，對(duì)新開工44個(gè)項(xiàng)目均依程序辦理了報(bào)建手續(xù)，全年應(yīng)招標(biāo)項(xiàng)目14個(gè)，中標(biāo)金額3800萬元，招投標(biāo)率達(dá)到100%。二是跨年和新建的工程質(zhì)量監(jiān)督覆蓋率達(dá)到100%，《施工許可證》辦理覆蓋率達(dá)到100%，工程監(jiān)理覆蓋面達(dá)到100%，竣工工程驗(yàn)收備案率達(dá)到100%。三是對(duì)稻源路、步行街等城市重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目專門成立質(zhì)量監(jiān)督組，加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查，保證了工程質(zhì)量。
四、重視和加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理工作。一是成立了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為成員的建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，年初與下屬單位和各建筑施工企業(yè)層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，把安全生產(chǎn)責(zé)任書與雙文明目標(biāo)責(zé)任書同安排、同檢查、同考核。二是深入貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)管理法規(guī)，努力提高建筑企業(yè)的安全法制意識(shí)，依法開展安全監(jiān)督管理。三是繼續(xù)推行施工安全評(píng)價(jià)制度和安全生產(chǎn)備案制度，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)。要求施工企業(yè)建立和健全施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)保證體系，實(shí)行安全生產(chǎn)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人，對(duì)存在的安全隱患，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改。四是針對(duì)重大安全事故多發(fā)的類型和特點(diǎn)，實(shí)行專項(xiàng)整治。今年重點(diǎn)對(duì)塔吊、物料提升機(jī)、臨時(shí)施工用電、外腳手架、安全資料5個(gè)方面進(jìn)行了專項(xiàng)整治。全年共進(jìn)行安全專項(xiàng)檢查4次，共下發(fā)安全問題整改通知書26份。對(duì)存在安全隱患較多的工地下發(fā)停工整改通知書10份，對(duì)安全問題整改不及時(shí)、安全設(shè)施投入不到位的工地，根據(jù)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，采取了下達(dá)安全隱患限期整改通知單，下發(fā)停工整改通知單，現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)處罰等形式現(xiàn)場處罰。繼續(xù)定期或不定期開展安全檢查。每季度組織安全生產(chǎn)大檢查和要求各施工企業(yè)每月組織自查自糾，同時(shí)在“五一”“十。一”等重要節(jié)日前組織對(duì)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)部位的檢查，保證節(jié)日期間安全生產(chǎn)。六是加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)的，提高全員素質(zhì)。今年我局組織各施工企業(yè)法人代表、項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、安全員、特殊工種人員等進(jìn)行安全知識(shí)輪訓(xùn)和上崗培訓(xùn)共4批。組織83人參加建筑行業(yè)安全培訓(xùn)，24人參加了房地產(chǎn)開發(fā)培訓(xùn)，600人參加了“陽光工程”培訓(xùn)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)，減少違章指揮，違章操作現(xiàn)象，有效防止了安全事故的發(fā)生。今年順利通過了省市主管部門的建筑安全生產(chǎn)執(zhí)法大檢查，一年來未發(fā)生重特大安全事故。
五、加大清欠力度，使拖欠工程款和農(nóng)民工工資問題得到有效緩解。按照國家院和省、市、縣的統(tǒng)一安排的部署，我局主動(dòng)開展清理，按照邊清理、邊督促簽訂還款協(xié)議的要求，督促有關(guān)建設(shè)單位和施工企業(yè)，制定償還拖欠工程款和農(nóng)民工工資計(jì)劃，并抓好檢查落實(shí)和情況反饋上報(bào)工作。截止目前，各建筑施工企業(yè)已發(fā)清了20xx年以前的農(nóng)民工工資，20xx年的農(nóng)民工工資正在發(fā)放當(dāng)中。最近，按照上級(jí)的安排，進(jìn)一步加強(qiáng)了力量，成立了專門工作組，深入各企業(yè)、單位集中清理、督促簽訂還款計(jì)劃，這項(xiàng)工作仍在繼續(xù)進(jìn)行當(dāng)中。
六、聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)引導(dǎo)，積極做好群眾來信、來訪和人大、政協(xié)議案、提案辦理工作。一是認(rèn)真處理群眾來信、來訪工作。進(jìn)一步建立健全信訪工作責(zé)任制，完善了工作機(jī)構(gòu)，抓源頭、常預(yù)防，今年認(rèn)真辦理群眾來訪信件8起，按照反映事件，不拖拉、不推諉，落實(shí)責(zé)任單位，全部給予了答復(fù)處理，做到了分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理，事事有回音，件件有結(jié)果，維護(hù)了穩(wěn)定，消除了負(fù)面影響。二是今年共辦理人大、政協(xié)的議案、提案、建議16件，全部按時(shí)按質(zhì)辦結(jié)，并對(duì)符合政策、有條件辦理的建議給予了落實(shí)，有力地促進(jìn)了城市規(guī)劃建設(shè)管理水平的提升和服務(wù)社會(huì)水平的提高。
七、加強(qiáng)教育，兩手齊抓，促進(jìn)黨建和精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展
(一)按照新時(shí)期對(duì)黨建工作的要求，緊緊圍黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，建立健全了黨員“三會(huì)一課”制度，職工學(xué)習(xí)制度等。利用黨員“三會(huì)一課”活動(dòng)和職工政治理論集中輔導(dǎo)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、十六屆四、五中全會(huì)精神以及兩個(gè)《條例》。通過學(xué)習(xí)，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得以充分發(fā)揮，廣大黨員干部的凝聚力、戰(zhàn)斗員力進(jìn)一步提高。
(二)加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。局領(lǐng)導(dǎo)班子始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入重要議事日程，一是年初局里與所屬下屬單位簽訂了年度廉政建設(shè)責(zé)任書，把廉政建設(shè)任務(wù)層層分解到各單位，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制。二是深入開展黨風(fēng)廉政宣傳教育和完善反腐倡廉宣傳工作，不斷提高廉潔自律意識(shí)，自覺做到權(quán)為民所用，情為民所用，情為民所系，利為民所謀。三是繼續(xù)深化推行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督。四是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部自覺遵守建設(shè)系統(tǒng)干部職工廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度，全年沒有發(fā)生一起違法違紀(jì)事件。五是認(rèn)真治理建設(shè)系統(tǒng)商業(yè)賄賂。全年局黨委成員拒收紅包禮金1。08萬元，有的實(shí)在無法推脫的，就由單位開具收據(jù)做為贊助款，共計(jì)人民幣7000元。
(三)堅(jiān)持“兩手抓”，整體推動(dòng)了系統(tǒng)內(nèi)三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。局領(lǐng)導(dǎo)班子把職工隊(duì)伍的精神文明建設(shè)同城鄉(xiāng)建設(shè)工作同布置，同檢查，同考核。在具體工作中，主要抓了四個(gè)方面的工作。一是狠抓了職工的“三德”教育，系統(tǒng)各黨支部在堅(jiān)持抓好職工政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)真抓了公民道德實(shí)施綱要的學(xué)習(xí)，使干部職工的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德道德規(guī)范真正落實(shí)到每個(gè)黨員干部的學(xué)習(xí)、工作日常生活之中。二是繼續(xù)深入開展法制宣傳教育。堅(jiān)持“依法治建”宣傳，加強(qiáng)了對(duì)全體建設(shè)行政執(zhí)法人員法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了系統(tǒng)內(nèi)干部職工依法行政，依法治建水平。三是努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，切實(shí)解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題。建設(shè)把黔城株山村、江市鎮(zhèn)岳溪村作為新農(nóng)村建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)，從人力、財(cái)務(wù)、政策上給予資助，在局經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張情況下，仍擠出10000元資金作為扶助;為殘疾人和貧困學(xué)生捐資1500多元。系統(tǒng)黨員干部先后走訪慰問貧困家庭30多人次，送去幫扶款4000多元，為城市弱勢群眾減免水費(fèi)1000多元，解決了城鄉(xiāng)部分困難戶的實(shí)際問題。四是加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作。認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于社會(huì)治安綜合治理精神，把社會(huì)治安綜合治理納入年度目標(biāo)責(zé)任制，采取調(diào)查摸底、宣傳教育、層層落實(shí)責(zé)任制的辦法，注重并加強(qiáng)了禁毒工作和青少年管理教育工作及矛盾糾紛排查處理，使系統(tǒng)全年達(dá)到了無吸毒販毒、無刑事案件、無安全事故、無違法亂紀(jì)的“四無”要求，確保了一方平安。五是狠抓了計(jì)劃生育工作，主要抓了計(jì)劃生育常住人口和流動(dòng)人口計(jì)劃生育，全年無計(jì)劃外生育。與工地簽訂計(jì)劃生育合同25份，辦理流動(dòng)人口證38個(gè)，辦證率、驗(yàn)證率達(dá)到了100%。
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上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間二零零九年的上半年已經(jīng)過去，回顧這段時(shí)間，我在村領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善。
現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
(一)日常的助理工作
作為一個(gè)書記助理我認(rèn)真做好書記交給我的每一件事情，做好上傳下達(dá)。向上，聽取相關(guān)政策精神、匯報(bào)工作完成的進(jìn)度、反映本村實(shí)際情況、實(shí)際工作中的困難;向下，積極傳達(dá)上級(jí)的惠農(nóng)政策、發(fā)布涉農(nóng)信息、發(fā)放涉農(nóng)資金。
(二)分管工作
今年年初村兩委班子分配工作任務(wù)的時(shí)候我被分配到分管：共青團(tuán)、民兵工作、社區(qū)工會(huì)工作;同時(shí)協(xié)助本村計(jì)生委員處理本村計(jì)劃生育工作。
隨著社會(huì)的發(fā)展，本村青年人大量出外務(wù)工，農(nóng)村中現(xiàn)存的年輕人不多，村級(jí)團(tuán)組織建設(shè)基本停滯，自從我擔(dān)任本村團(tuán)支部書記以來，積極聯(lián)系本村留守的年輕人，組建了新的團(tuán)支部班子，積極聯(lián)系本村團(tuán)員，開展了一系列的團(tuán)建活動(dòng)。比較典型的有：在共青團(tuán)市委、共青團(tuán)區(qū)委的大力支持下，本村團(tuán)員組建了“少先隊(duì)員輔導(dǎo)隊(duì)”對(duì)汪家沖中心小學(xué)的少先隊(duì)員進(jìn)行正確的引導(dǎo)，使部分所謂的“落后分子”在學(xué)習(xí)上有了很大的提高，生活上有了很大的轉(zhuǎn)變。二零零九年，我被共青團(tuán)黃岡市委、黃岡市教育局授予“優(yōu)秀少先隊(duì)志愿輔導(dǎo)員”的榮譽(yù)稱號(hào)，被共青團(tuán)黃州區(qū)委評(píng)為“優(yōu)秀團(tuán)干部”。
作為本村的民兵連長，在配合街道人武部積極做好征兵工作的同時(shí)，積極了解本村軍屬在實(shí)際生活中遇到的困難，今年年初我代表本村兩委班子給他們送去了慰問。本村軍屬遇到的困難我積極向本村兩委班子反映，在本村能力范圍內(nèi)為本村軍屬解決問題十余件。
作為本村的工會(huì)主席，在做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作的同時(shí)積極了解本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)員工的，工資問題、工資發(fā)放情況、工作時(shí)間問題;積極與轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)聯(lián)系，了解生產(chǎn)情況、詢問銷售情況。從員工的角度、企業(yè)發(fā)展的角度了解員工和企業(yè)間的矛盾，積極的化解存在的矛盾。在今年上半年通過工會(huì)的聯(lián)系，及時(shí)的向企業(yè)反映員工的想法，解決了轄區(qū)內(nèi)勞資糾紛四件。
(三)其他事務(wù)
在工作中完成了本職工作的前提下，積極協(xié)助其他兩委成員做好工作。三月，協(xié)助計(jì)生委員處理計(jì)劃外生育一件;四月，協(xié)助財(cái)經(jīng)委員上報(bào)全村收入情況到街道財(cái)政所;六月，協(xié)助分管組織的副書記完成了預(yù)備黨員材料的匯總、處理、上報(bào)。
二零xx年的下半年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來提升自己的個(gè)人能力：
(2)工作中，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);
(3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識(shí);
(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇十三
2021上半年是充實(shí)忙碌而又快樂的半年?；厥走^去，展望未來!在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜碓L時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，2021年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點(diǎn)申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉庫管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類
嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)_年10月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。
三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為_的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì);通過這將近x個(gè)月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!
上半年文員工作報(bào)告總結(jié)篇十四
我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個(gè)月的工作經(jīng)歷，自己對(duì)客服的工作多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
做好本職工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象?！逼咴路輥淼焦疽院螅沂紫冉邮芰舜蠹s一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識(shí)、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓(xùn)不僅使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對(duì)自己的個(gè)人能力有了很大提高，同時(shí)對(duì)公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話，對(duì)客戶想要了解的問題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對(duì)已購買的客戶進(jìn)行回訪，對(duì)用藥效果進(jìn)行了解、對(duì)用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)?？头ぷ鞯倪@兩點(diǎn)看似簡單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對(duì)公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對(duì)公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。
二、精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢下的銷售思路。作為一個(gè)客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時(shí)，要勤于思考善于應(yīng)變。對(duì)于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對(duì)于客戶反映的投訴及其它問題，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時(shí)，保持客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度?？头ぷ魇且粋€(gè)直接面對(duì)不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識(shí)水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時(shí)對(duì)所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時(shí)，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識(shí)。根據(jù)不同時(shí)失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個(gè)客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量
客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會(huì)一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范使用方法的同時(shí)向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn)，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量。
四、遵守公司制度，積極參加活動(dòng)
“沒有規(guī)矩不能成方圓”，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個(gè)月時(shí)間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請(qǐng)假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會(huì)、每周五值日。在活動(dòng)中，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對(duì)已購買客戶進(jìn)行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時(shí)，也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪，對(duì)其失眠情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)向其傳達(dá)桂龍?zhí)弥委熓叩莫?dú)特理念。其次，根據(jù)公司的推廣情況，隨時(shí)在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時(shí)在失眠與抑郁的知識(shí)、溝通技巧、心理咨詢知識(shí)各方面提高自己的水平。自己會(huì)在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在知識(shí)水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高。假如說一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。