通過總結(jié)，我們可以更好地了解自己的優(yōu)點和不足，為今后的學(xué)習(xí)和工作提供參考和改進(jìn)的方向?？偨Y(jié)應(yīng)該簡明扼要，重點突出，避免冗長和啰嗦?？偨Y(jié)范文中的觀點和經(jīng)驗可以為我們提供一些建議和思路，擺脫寫作的困境。
三月份酒店工作總結(jié)篇一
三月份工作總結(jié)與四月份工作計劃
三月份工作總結(jié)： 1、3月10日組織礦井安全隱患排查，查出問題8條已全部按“五定”原則要求整改到位，整改率達(dá)到100%。（完成計劃）2、3月17日迎接省煤監(jiān)局及集團(tuán)公司、豫煤煤炭公司聯(lián)合檢查組來礦隱患復(fù)查工作（20114年12月19日來礦檢查出的安全隱患），復(fù)查結(jié)果全部符合要求，其中復(fù)查中又提出3條問題現(xiàn)已全部整改到位。（完成計劃）3、3月13進(jìn)行了全礦留守人員《職業(yè)衛(wèi)生》安全知識考試，參加考試人員達(dá)到95%以上，全部考試合格。利用早調(diào)度會時間學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》修正后部分增加內(nèi)容及有關(guān)上級文件。（完成計劃）
4、科室人員積極參加礦組織的其他勞動和綠化植樹活動。5、3月份管理人員復(fù)訓(xùn)1人。（沒完成計劃：因機(jī)電礦長工作忙，改為4月份培訓(xùn)）
6、礦級領(lǐng)導(dǎo)下井帶班56班次符合帶班規(guī)定。
7、安檢科組織完成了豫煤煤炭公司要求的礦井安全管理人員個人簡歷的填寫及統(tǒng)一上報工作。
四月份工作計劃：
1、組織有關(guān)單位要進(jìn)行兩次安全隱患自查自糾活動。
2、組織和督促有關(guān)單位對礦井安全管理制度進(jìn)行修訂并裝訂成冊工作。
3、安檢科要進(jìn)行崗位制度掛牌上墻工作。
4、組織安全管理人員2人培訓(xùn)取證，2人復(fù)訓(xùn)工作。
5、計劃落實礦領(lǐng)導(dǎo)下井帶班62班次，確保礦井通風(fēng) 排水運行正常。
6、繼續(xù)組織留守職工學(xué)習(xí)新《安全法》等有關(guān)法律法規(guī)及上級文件。
7、按計劃完成礦井另行布置的其他工作任務(wù)。
安全檢查科
2015年3月22日
三月份酒店工作總結(jié)篇二
對前期酒店設(shè)備設(shè)施上存在的所有問題進(jìn)行整理并報到甲方；
9、配合后勤部拆搬前期員工宿舍遺留物品；
10、對19樓機(jī)房主機(jī)進(jìn)行檢修并加裝散熱風(fēng)機(jī)；
11、對有線電視信號接受出現(xiàn)的問題聯(lián)系售后進(jìn)行整修；
12、完成三樓多功能廳音控室門鎖的加裝；
13、對三、四樓設(shè)備設(shè)施及所有門鎖進(jìn)行檢修；
14、對有線電視中央3、5、6、8套進(jìn)行繳費并恢復(fù)收看；
15、對員工餐廳圍墻進(jìn)行突擊恢復(fù)；
做好本部門員工的思想教育和技能培訓(xùn)工作。嚴(yán)格控制能源消耗，把節(jié)能降耗落到實處。
三月份酒店工作總結(jié)篇三
1、對各部門二月份的水電表進(jìn)行抄錄及核實
2、完成三樓餐廳后廚的貨架制作
3、配合洛陽技術(shù)監(jiān)督局對我酒店電梯進(jìn)行2010年度年檢
4、制作出了酒店水、電、氣、暖節(jié)能規(guī)范
5、對三樓后廚油煙設(shè)備進(jìn)行了徹底清理
6、聯(lián)系甲方派施工方對三樓餐廳頂部漏雨情況進(jìn)行整修
7、配合房控廠家對酒店所有房控問題進(jìn)行處理
8、對前期酒店設(shè)備設(shè)施上存在的所有問題進(jìn)行整理并報到甲方
9、配合后勤部拆搬前期員工宿舍遺留物品
10、對19樓機(jī)房主機(jī)進(jìn)行檢修并加裝散熱風(fēng)機(jī)
11、對有線電視信號接受出現(xiàn)的問題聯(lián)系售后進(jìn)行整修
12、完成三樓多功能廳音控室門鎖的加裝
13、對三、四樓設(shè)備設(shè)施及所有門鎖進(jìn)行檢修
14、對有線電視中央3、5、6、8套進(jìn)行年度繳費并恢復(fù)收看
15、對員工餐廳圍墻進(jìn)行突擊恢復(fù)
16、配合施工方安裝電子屏和酒店招牌字的安裝
17、聯(lián)系有關(guān)廠家恢復(fù)了二、三樓的消防監(jiān)控設(shè)施
二、勞動紀(jì)律管理方面
1、規(guī)范完善工程部相關(guān)考核制度
2、嚴(yán)格要求部門各區(qū)域衛(wèi)生
三、管理培訓(xùn)
1、每周一積極開展服務(wù)快訊和質(zhì)檢快報的學(xué)習(xí)提高員工自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
2、帶領(lǐng)員工進(jìn)行思想教育學(xué)習(xí)提高員工自身素質(zhì)
四、工作中存在的不足及整改措施
1、工程部員工對于部門內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)該進(jìn)一步完善。
2、針對部分員工出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象加強對員工紀(jì)律的管理。工程部四月份工作計劃
1、制作出三樓整改方案并進(jìn)行實施。
2、組織好本部門員工全力配合各部門做好花卉期間的接待工作。
3、做好本部門員工的思想教育和技能培訓(xùn)工作。
4、嚴(yán)格控制能源消耗把節(jié)能降耗落到實處。
三月份酒店工作總結(jié)篇四
回顧酒店試業(yè)的一個月時間里，各部門克服了剛剛起步、經(jīng)驗不足、欠缺默契等方方面面困難，經(jīng)歷了因知名度不夠、準(zhǔn)備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥，經(jīng)受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團(tuán)隊入住的接待考驗，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團(tuán)隊協(xié)作模式。
正式運作的前半段，由于經(jīng)驗不足、溝通不夠，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時規(guī)范了各部門規(guī)章制度，分清了權(quán)責(zé)，使管理工作逐漸走向完善。具體工作如下：
1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權(quán)責(zé)，并嚴(yán)格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。
2.成立酒店質(zhì)檢小組，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時整改，長抓服務(wù)質(zhì)量!
3.建立值班經(jīng)理制度，負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必須及時匯報總經(jīng)理，建立起快速的處理機(jī)制。
4.整頓保安部，打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象，補充了新鮮血液，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。
各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個月的磨合期，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：
前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個橋梁的作用。對于這一批新進(jìn)的員工，由于經(jīng)驗不足、管理不到位，導(dǎo)致經(jīng)常出錯，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經(jīng)常出現(xiàn)錯帳、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面，遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。
在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對東區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場進(jìn)行了針對性的夾報宣傳、派發(fā)傳單，對黃埔區(qū)主要潛在消費人群進(jìn)行了短信群發(fā)，并在15號和23號成功召開了小型的試業(yè)酒會，有效地加強了與主管上級部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升。
今年的廣交會，由于政府嚴(yán)抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因，導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績，經(jīng)過對銷售部的及時調(diào)整，在廣交會后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團(tuán)隊入住，使酒店迎來了第一個營業(yè)高峰。酒店工作總結(jié)西餐廳參照上島管理模式，嚴(yán)格要求，高起點高要求，管理團(tuán)隊日益成熟。圓滿完成了三大接待任務(wù)，即兩場百人自助餐酒會和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點市場的開拓方面，西餐部根據(jù)地理位置和客源習(xí)慣，及時推出了全場8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略，有效地吸引了一批目標(biāo)客源，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實顧客?，F(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營業(yè)額，并不斷向更高的營收進(jìn)發(fā)。
管家部是酒店最大的一個部門，同時也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經(jīng)受住了時間緊、工作范圍大、加班加點的考驗，在全面試業(yè)運營后，管家部配合業(yè)主方驗收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對客服務(wù)方面，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范，把好質(zhì)量關(guān)，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務(wù)員對客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。
人力資源部作為酒店的后勤部門，從員工進(jìn)店到離職的最后一刻，無不由人資部負(fù)責(zé)。在上月的工作中，人資部除負(fù)責(zé)日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的崗位職責(zé)，規(guī)范了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度，張貼上墻，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經(jīng)理一個人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時補充了人員，使各部門正常運作。
酒店就像一個大家庭，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當(dāng)家人，站在酒店的立場，公平公正地處理工作中的配合問題至關(guān)重要。目前管理尚存以下問題及不足：
1.部門之間的溝通還是不到位，必須加強協(xié)調(diào)。
2.由于員工大部分是新人，有時處理問題欠圓滑。
3.業(yè)務(wù)知識技能還需再加強培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范。
4.開源節(jié)流工作要長抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現(xiàn)長明燈現(xiàn)象，要嚴(yán)格敦促前廳部作好燈光管理工作。
5.工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協(xié)調(diào)解決。
6.財務(wù)流程不清晰，特別是前臺收銀錯帳多、漏洞大，必須盡快完善管理。
7.采購流程尚存不足，購貨有拖沓現(xiàn)象，未有及時為部門采購到合適的貨品，影響部門開展工作，需進(jìn)一步完善。
8.管理人員權(quán)限不清晰，難以規(guī)范管理。
下月份工作計劃及安排
一.銷售推廣繼續(xù)加強，敦促銷售部開拓更多客源并維護(hù)好。加快酒店對外形象宣傳(外墻燈光、路牌指示等)的開展。
二.敦促各部門加強員工培訓(xùn)工作。
三.嚴(yán)格做好開源節(jié)流工作，制度化各區(qū)域燈光管理，責(zé)任到人。
四.整頓前臺接待服務(wù)工作，開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強在禮儀、禮節(jié)方面的培訓(xùn)，加大技能操作的熟練度，限時開退房。
五.收銀方面嚴(yán)格按財務(wù)制度執(zhí)行，把好每一關(guān)，進(jìn)一步完善錢的管理，更好地防范財務(wù)漏洞。
六.跟進(jìn)沐足部的籌備工作，安排各部門配合好，敦促銷售部作好宣傳推廣工作。
七.跟進(jìn)好保安部內(nèi)部管理工作，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。
八.加強與員工的溝通，及時了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好。
九.日常檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，及時解決工程遺留問題。
十.加強與各部門管理層的溝通，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，統(tǒng)一步伐向更高的目標(biāo)沖刺。
急需解決的問題細(xì)分：
1.房間無小冰箱、保險箱，引致長住客不滿。
2.廚房抽風(fēng)系統(tǒng)太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對酒店的評價。
3.房間內(nèi)無走火通道圖、5f6f油漆味重。
4.床墊太軟，部分已變型。
5.前臺不能刷國際卡，給境外客人帶來不便。
6.員工伙食問題，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。
7.客人投訴熱水時冷時熱，回水管沒裝好。
8.電梯沒鋪大理石，影響酒店形象。
9.樓層應(yīng)急燈少裝插座(直接從天花接線下來)，給日后維修留下麻煩，3f4f居多。
三月份酒店工作總結(jié)篇五
不知不覺我們開學(xué)有一段時間了，回顧這一個月既忙碌又充實。這個月我們也組織了好幾次活動，首先是“元宵節(jié)活動”、“親子手工活動”、“家長會活動”和“復(fù)活節(jié)活動”。然后，我們園也開展了豐富多彩的教師學(xué)習(xí)活動，還開展了聽課活動?？傊@一個月我覺得很匆忙。
為了辦好開學(xué)的第一次活動，我們利用電腦搜集元宵節(jié)的資料，跟幼兒講解分析元宵節(jié)的來源。還組織幼兒集體欣賞有關(guān)元宵節(jié)的古詩。最后，我們還組織孩子們親手做湯圓，集體品嘗自己的湯圓。孩子們可開心了，特別是能親自吃到自己做的湯圓。這樣不僅讓幼兒感受到元宵節(jié)的氣氛，也鍛煉了幼兒的動手能力。這次活動很有意義。孩子們也感受到幼兒園的開心生活。
我們班本學(xué)期的家長會也還算圓滿成功，活動當(dāng)天我們班的家長都能抽空參加本學(xué)期的第一次家長會?；顒又屑议L也積極配合老師，讓我們班的家長會能順利結(jié)束。但是，我們可能還不夠細(xì)致，當(dāng)時沒有找到合適的地方讓孩子們操作，去了陶藝工作坊。當(dāng)時，組織孩子回教室的時候可能時間沒有掌握好，讓我們的孩子提前跑到了教室。以后應(yīng)該提前給幼兒安排好地點和時間。
這個月我也積極參與學(xué)校的各項培訓(xùn)課程，抽時間聽取有經(jīng)驗老師的公開課。從中學(xué)到了很多新的教育思想和一些教學(xué)方法，給自己以后的活動開展提供了很好的點子，讓我也改變了以前的教學(xué)模式。
總之，三月份是豐富多彩的三月，三月份是令我難忘的三月，三月份是辛苦并快樂著的三月。
雖然這一個月匆匆忙忙的過了，但是回顧這一個月我們組織的活動，我發(fā)現(xiàn)還是存在很多不足之處。元宵節(jié)活動我們班還算順利，主要是準(zhǔn)備較充分，所以開展活動時還算順利。我們通過故事和手工體驗讓孩子體驗和感知元宵節(jié)的來歷。我們班老師積極配合幫助孩子們留下了美好的記憶。
家長會活動中，可能是之前沒有安排好，所以當(dāng)時安排孩子們在陶藝工作坊。家長會時，提前讓孩子們進(jìn)了教室，這方面跟我當(dāng)時的組織有些關(guān)系，我覺得應(yīng)該之前先和孩子們講解清楚，再帶孩子們一起組織活動，這樣效果應(yīng)該會更好。在“親子手工”活動中，我們班本來有一位家長參加了，可是因為通知沒及時，導(dǎo)致家長沒有到。
總之，這一個月還算順利，但是我們以后將會在班級活動常規(guī)，日常喝水、拉尿等常規(guī)加強訓(xùn)練孩子們的行為習(xí)慣，思想?yún)R報專題特別對于班級的三個新生加強規(guī)范。盡量讓他們跟上不掉隊。日?；顒臃矫妫覀儠M織各種豐富的新奇的活動來豐富幼兒生活，并及時記錄他們的開心時光。教學(xué)方面，我都會積極聽課，吸取別人好的方式和方法，將自己的課堂進(jìn)行改變，讓孩子們更有興趣樂意學(xué)習(xí)。
三月份酒店工作總結(jié)篇六
酒店一詞來源于西方，當(dāng)時的意思是貴族在鄉(xiāng)間招待貴賓的別墅，在港澳地區(qū)及東南亞地區(qū)被稱為酒店，在中國臺灣被稱為酒店，在中國大陸被稱為“酒店”、“飯店”、“賓館”、“旅店”、“旅館”的。今天本站小編給大家整理了酒店三月份工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
三月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來,也顯得有一些忙碌,三月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施;現(xiàn)將xx年三月份
個人工作總結(jié)
報告如下：
1.節(jié)日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。
2.做好
個人工作計劃
，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3.節(jié)能降耗?？头坎吭?0xx年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在20xx年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相對于20xx年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房20xx年旺季時的接待工作，新年過后馬上進(jìn)入3月份，還有一個月的時間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20xx年客房部的整體工作，給予辭退。
5.設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將20xx年的工程遺留問題，工程部做了一個修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018。3019擋風(fēng)墻冬季特冷，在20xx年應(yīng)考慮做保溫墻。
回顧酒店試業(yè)的一個月時間里，各部門克服了剛剛起步、經(jīng)驗不足、欠缺默契等方方面面困難，經(jīng)歷了因知名度不夠、準(zhǔn)備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥，經(jīng)受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團(tuán)隊入住的接待考驗，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團(tuán)隊協(xié)作模式。
正式運作的前半段，由于經(jīng)驗不足、溝通不夠，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時規(guī)范了各部門
規(guī)章制度
，分清了權(quán)責(zé)，使管理工作逐漸走向完善。具體工作如下：
1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權(quán)責(zé)，并嚴(yán)格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。
2.成立酒店質(zhì)檢小組，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時整改，長抓服務(wù)質(zhì)量!
3.建立值班經(jīng)理制度，負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必須及時匯報總經(jīng)理，建立起快速的處理機(jī)制。
4.整頓保安部，打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象，補充了新鮮血液，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。
各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個月的磨合期，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：
前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個橋梁的作用。對于這一批新進(jìn)的員工，由于經(jīng)驗不足、管理不到位，導(dǎo)致經(jīng)常出錯，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經(jīng)常出現(xiàn)錯帳、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面，遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。
在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對東區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場進(jìn)行了針對性的夾報宣傳、派發(fā)傳單，對黃埔區(qū)主要潛在消費人群進(jìn)行了短信群發(fā)，并在15號和23號成功召開了小型的試業(yè)酒會，有效地加強了與主管上級部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升。
今年的廣交會，由于政府嚴(yán)抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因，導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績，經(jīng)過對銷售部的及時調(diào)整，在廣交會后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團(tuán)隊入住，使酒店迎來了第一個營業(yè)高峰。酒店工作總結(jié)西餐廳參照上島管理模式，嚴(yán)格要求，高起點高要求，管理團(tuán)隊日益成熟。圓滿完成了三大接待任務(wù)，即兩場百人自助餐酒會和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點市場的開拓方面，西餐部根據(jù)地理位置和客源習(xí)慣，及時推出了全場8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略，有效地吸引了一批目標(biāo)客源，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實顧客?，F(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營業(yè)額，并不斷向更高的營收進(jìn)發(fā)。
管家部是酒店最大的一個部門，同時也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經(jīng)受住了時間緊、工作范圍大、加班加點的考驗，在全面試業(yè)運營后，管家部配合業(yè)主方驗收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對客服務(wù)方面，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范，把好質(zhì)量關(guān)，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務(wù)員對客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。
人力資源部作為酒店的后勤部門，從員工進(jìn)店到離職的最后一刻，無不由人資部負(fù)責(zé)。在上月的工作中，人資部除負(fù)責(zé)日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的
崗位職責(zé)
，規(guī)范了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度，張貼上墻，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經(jīng)理一個人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時補充了人員，使各部門正常運作。
酒店就像一個大家庭，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當(dāng)家人，站在酒店的立場，公平公正地處理工作中的配合問題至關(guān)重要。目前管理尚存以下問題及不足：
1.部門之間的溝通還是不到位，必須加強協(xié)調(diào)。
2.由于員工大部分是新人，有時處理問題欠圓滑。
3.業(yè)務(wù)知識技能還需再加強培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范。
4.開源節(jié)流工作要長抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現(xiàn)長明燈現(xiàn)象，要嚴(yán)格敦促前廳部作好燈光管理工作。
5.工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協(xié)調(diào)解決。
6.財務(wù)流程不清晰，特別是前臺收銀錯帳多、漏洞大，必須盡快完善管理。
7.采購流程尚存不足，購貨有拖沓現(xiàn)象，未有及時為部門采購到合適的貨品，影響部門開展工作，需進(jìn)一步完善。
8.管理人員權(quán)限不清晰，難以規(guī)范管理。
下月份工作計劃及安排
一.銷售推廣繼續(xù)加強，敦促銷售部開拓更多客源并維護(hù)好。加快酒店對外形象宣傳(外墻燈光、路牌指示等)的開展。
二.敦促各部門加強員工培訓(xùn)工作。
三.嚴(yán)格做好開源節(jié)流工作，制度化各區(qū)域燈光管理，責(zé)任到人。
四.整頓前臺接待服務(wù)工作，開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強在禮儀、禮節(jié)方面的培訓(xùn)，加大技能操作的熟練度，限時開退房。
五.收銀方面嚴(yán)格按財務(wù)制度執(zhí)行，把好每一關(guān)，進(jìn)一步完善錢的管理，更好地防范財務(wù)漏洞。
六.跟進(jìn)沐足部的籌備工作，安排各部門配合好，敦促銷售部作好宣傳推廣工作。
七.跟進(jìn)好保安部內(nèi)部管理工作，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。
八.加強與員工的溝通，及時了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好。
九.日常檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，及時解決工程遺留問題。
十.加強與各部門管理層的溝通，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，統(tǒng)一步伐向更高的目標(biāo)沖刺。
急需解決的問題細(xì)分：
1.房間無小冰箱、保險箱，引致長住客不滿。
2.廚房抽風(fēng)系統(tǒng)太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對酒店的評價。
3.房間內(nèi)無走火通道圖、5f6f油漆味重。
4.床墊太軟，部分已變型。
5.前臺不能刷國際卡，給境外客人帶來不便。
6.員工伙食問題，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。
7.客人投訴熱水時冷時熱，回水管沒裝好。
8.電梯沒鋪大理石，影響酒店形象。
9.樓層應(yīng)急燈少裝插座(直接從天花接線下來)，給日后維修留下麻煩，3f4f居多。
轉(zhuǎn)眼間入職x公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓(xùn)計劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
四、x年工作計劃
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護(hù)。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
三月份酒店工作總結(jié)篇七
在三月份，我部的同學(xué)在緊張準(zhǔn)備國二考試的同時也在積極準(zhǔn)備四月份的掃墓活動，為四月份的活動順利舉辦提供了相當(dāng)有利的條件。四月五日清明節(jié)，我們部主辦了一項很有教育意義的活動----祭掃西滿烈士陵園。
為激發(fā)大學(xué)生的愛國熱情，加強大學(xué)生的愛國意識，讓大學(xué)生更加深刻的體會到今天和平、安定、美好的幸福生活來之不易，４月５日清明節(jié)這一天，藥學(xué)院學(xué)生會青年志愿者工作部帶領(lǐng)志愿者開展了以“緬懷革命先烈，傳承革命精神”為主題的清明節(jié)西滿烈士陵園掃墓活動。
本次掃墓，旨在清明節(jié)期間組織學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育，加強責(zé)任心，珍惜我們來之不易的生活，懷念為革命做出犧牲的人們?；顒拥拈_展相對來說是比較簡單的，此次活動流程：召集本院學(xué)生積極參與組成志愿者團(tuán)隊于20xx年4月5日上午6:30在大醫(yī)廣場集合，由負(fù)責(zé)人講清活動流程和安全紀(jì)律問題，統(tǒng)一著深黑色衣服，佩戴小白花，然后有青協(xié)部帶領(lǐng)坐校車去烈士陵園，活動開始于7:30，志愿者們到達(dá)陵園后，排成整齊的隊伍，準(zhǔn)備活動開始。活動開始首先主持人進(jìn)行開場白，由xx進(jìn)行講話，然后由志愿者代表獻(xiàn)上花圈，默哀三分鐘，同學(xué)代表演講，仿佛讓我們回到了戰(zhàn)爭年代，深刻感受到了烈士們的愛國情懷。隨后志愿者們伸出右手進(jìn)行宣誓，那激昂的聲音再次提醒我們要珍惜生命，熱愛祖國。最后志愿者依次獻(xiàn)上小白花，活動圓滿結(jié)束后，同學(xué)們合影留念并自由參觀烈士陵園，認(rèn)真觀看了解烈士事跡，并幫助陵園清潔工撿垃圾。
我們可以看出活動的時間雖然不長，可是活動的意義的確是值得我們?nèi)ニ伎嫉?。對于此次活動，作為總結(jié)，有幾點是要學(xué)習(xí)的，同時也有做的不好的地方。
首先，在活動之前，向各班征集了志愿者，大家都踴躍積極報名參加我們的活動，我們還聯(lián)系了西滿烈士陵園的負(fù)責(zé)人，熟悉了此次活動的環(huán)境，說明了此次活動的目的以及在活動中所需要的和應(yīng)當(dāng)注意的事項。由于路途遙遠(yuǎn)，為了方便同學(xué)和此次活動的順利進(jìn)行，我們還專門聯(lián)系了校車。作為一次有意義的活動我們請同學(xué)為此次活動拍照留念。其次，在活動之前,為了不影響烈士陵園舉辦其他活動，我們決定讓參加此次活動的同學(xué)于當(dāng)天6：30在大醫(yī)廣場集合；再者，在此活動之前我們部開了幾次與此項活動相關(guān)的會議，其中我們討論了相應(yīng)的活動準(zhǔn)備和工作分配，以及活動準(zhǔn)備事項的確認(rèn)?；顒赢?dāng)天早上6:30志愿者乘坐事先聯(lián)系好的校車到達(dá)了活動目的地---西滿烈士陵園。接著大家有秩序的排好了隊向抗日烈士紀(jì)念碑走去?；顒舆^程中我們對偉大的烈士們進(jìn)行了瞻仰，然后伴隨沉重的哀樂向烈士默哀三分鐘，接著大家把手中的白花送給了最可敬的英雄們。最后我們在抗日烈士紀(jì)念塔前立下誓言?；顒优e辦到最后也算是相對順利，沒發(fā)生什么意想不到的意外，并且活動得到了應(yīng)有的效果，為此甚感欣慰。而另外一方面，我們也有做的不足的地方。
第一，我們的活動在院內(nèi)雖然做的比較好，盡管參加活動的人比較多，令我們很感動，但是在校內(nèi)做的宣傳力度還是不夠，我們相信應(yīng)該會有更多的人愿意來參加這樣的活動，我們部作為這樣的一個平臺，沒有在這方面做到很好。
第二，在征集志愿者方面，我們做的不是很到位，由于大家的活動積極性過于強烈，志愿者的征集量超出了計劃中的人數(shù),使得活動沒能按計劃進(jìn)行，從而導(dǎo)致了一系列的問題。比如活動收費問題；還有人多了車上會出現(xiàn)超員問題等。
第三，由于掃墓的時間計劃的比較早，有一小部分人稍稍遲了一些。但總體來說大家做的還是很不錯的。
此次的活動有很大的意義，它讓我們緬懷了先烈的同時也思考了生活，但也許不是所有的人都會有很深刻的思考，但是相信大家也會有不同深度的想法。這種性質(zhì)的活動，可以作為每年的例行活動，在活動開展的同時還可以加強宣傳力度。是為國獻(xiàn)身的英雄們的精神能夠傳承下去。
每一個的活動，只要是有所付出，就可以學(xué)到很多東西，每一個活動的準(zhǔn)備從執(zhí)行到總結(jié)，都應(yīng)該按照一定的規(guī)則來進(jìn)行。希望以后的活動在這點上可以繼續(xù)堅持。
在三月份，我們主要做了這些，雖然不是很多，但是每個同學(xué)都很積極、盡責(zé)，在今后的工作中我們還會繼續(xù)保持我們的積極性，是工作做到更好。
三月份酒店工作總結(jié)篇八
1、進(jìn)行員工入職統(tǒng)計。截止12月31日止，共入職9人，其中：總經(jīng)理辦公室1人，財務(wù)部1人，營銷部1人，房務(wù)部1人，餐飲部1人，工程部1人，保安部1人，人事培訓(xùn)部2人。
2、根據(jù)上級的指示及項目工程的進(jìn)度做了工作進(jìn)度報告。
3、為了招聘工作的順利進(jìn)行，人事培訓(xùn)部做了專題的人員招聘計劃及費用預(yù)算，根據(jù)工作計劃部分工作已在實施中。
三月份酒店工作總結(jié)篇九
在剛進(jìn)酒店的開始，我首先對酒店的整體概況進(jìn)行了一下了解，把酒店各部門的職責(zé)跟概況做到了心中有數(shù)，以便在工作中能與各部門協(xié)調(diào)好工作。我在酒店的職位是前廳領(lǐng)班，作為領(lǐng)班我就要不論在工作上跟思想上都要給同事起個帶頭作用，由于剛到一個新環(huán)境，一切工作流程很陌生，所以我先從同事間互動起來，與同事建立良好的關(guān)系，大家互幫互助，虛心的跟同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的知識，不論是前臺接待還是前臺收銀都要把自我的業(yè)務(wù)做到熟練，這樣才能更好的協(xié)助大家工作，也才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時的解決問題。在這段期間里我主要接觸過一次大型的會議“打漁山”，并且得到了圓滿的成功。期望在下一年里，能接到更多更大的活動，也期望我能帶領(lǐng)我的同事們完成的更好。
三月份酒店工作總結(jié)篇十
時間真的是轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的我已經(jīng)入職銀都酒店近一個月了，在這一個月里，我遇到過挫折、享受過歡樂、同時我也得到了友誼，但最終這種。種的一切還是讓我收獲了很多。時間雖然很短暫，可是我每一天所經(jīng)歷的每件事，對于我來說都是一種磨練，無形中我得到了很多寶貴的財富。在此我要感激我的領(lǐng)導(dǎo)對我的細(xì)心栽培跟指導(dǎo)，也要感激同事熱情的幫忙。下頭我就對我近一個月的工作進(jìn)行一下總結(jié)：
在剛進(jìn)酒店的開始，我首先對酒店的整體概況進(jìn)行了一下了解，把酒店各部門的職責(zé)跟概況做到了心中有數(shù)，以便在工作中能與各部門協(xié)調(diào)好工作。我在酒店的職位是前廳領(lǐng)班，作為領(lǐng)班我就要不論在工作上跟思想上都要給同事起個帶頭作用，由于剛到一個新環(huán)境，一切工作流程很陌生，所以我先從同事間互動起來，與同事建立良好的關(guān)系，大家互幫互助，虛心的跟同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的知識，不論是前臺接待還是前臺收銀都要把自我的業(yè)務(wù)做到熟練，這樣才能更好的協(xié)助大家工作，也才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時的解決問題。在這段期間里我主要接觸過一次大型的會議“打漁山”，并且得到了圓滿的成功。期望在下一年里，能接到更多更大的活動，也期望我能帶領(lǐng)我的同事們完成的更好。
在服務(wù)行業(yè)，異常是我們前廳每一天要應(yīng)對行行色色的客人，在思想上我們要有一個很高的高度，正確的看待客人的無理要求跟一些不禮貌的語言。我們要學(xué)會尊重自我跟尊重他人，只要是客人我們就要微笑服務(wù)，盡量滿足客人的要求，讓客人滿意，把解決問題作為一種歡樂來享受。對于我們自我的同事也要互相幫忙，學(xué)會多理解、多人讓、多包容，大家共同打造一個和諧的工作環(huán)境。
下頭是我對下一年工作的一些計劃：
一、結(jié)合實際問題做一些培訓(xùn)，首先在儀容儀表方面，每一天必須要檢查好自我的儀表在上崗，要適當(dāng)?shù)幕瓓y，堅持一種蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用語上也要將強培訓(xùn)，應(yīng)對客人要用禮貌用語，不能隨意妄為，做到讓客人有賓至如家的感覺。
二、加強紀(jì)律的管理，在本部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，大家嚴(yán)格要求自我，遵守酒店各項規(guī)章制度。在工作上不能馬虎大意，不該做的不做。
三月份酒店工作總結(jié)篇十一
1、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)，禮儀教育，強化幼兒的安全意識。
2、積極做好家訪工作，明白幼兒在家情況。
3、強化預(yù)防春季傳染病工作。
4、配合保育員做好保健工作和衛(wèi)生消毒工作。
5、組織幼兒和家長參加幼兒園組織的春游工作。
三月份酒店工作總結(jié)篇十二
1、升旗：從開學(xué)到現(xiàn)在，升旗工作開展很正常，升旗質(zhì)量四五年級基本可以，但三年級兩個班升旗中都會出現(xiàn)問題。歸其原因，主要是訓(xùn)練不到位，另外班主任的重視程度也不夠。
2、學(xué)生執(zhí)勤：文明監(jiān)督崗的同學(xué)很敬業(yè)，從開學(xué)第一天到現(xiàn)在基本上在自己的崗位上都很認(rèn)真用心。但也出現(xiàn)了文明監(jiān)督崗記錄不能及時交給執(zhí)勤領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象，在我強調(diào)了之后，還是有個別同學(xué)沒有做好。今后還得加強他們的責(zé)任心和對工作的重視態(tài)度。
3、紅領(lǐng)巾廣播：基本上能夠按時播放，但由于前一段時間話筒出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致紅臨近廣播沒法正常進(jìn)行?，F(xiàn)在還出現(xiàn)了廣播時間過短的問題，主要原因是：學(xué)生選材太少，由于受板塊制約，很多校園新聞不會關(guān)注，寫的質(zhì)量不高，另外在小刺猬行動中，由于執(zhí)勤領(lǐng)導(dǎo)不能及時把分?jǐn)?shù)公布出來，所以孩子們沒法完整地公布出來。這幾天給紅領(lǐng)巾廣播站的同學(xué)開了個會告訴他們廣播的時間不能低于10分鐘，另外板塊設(shè)計可以自由設(shè)計，從周二廣播的效果來看還是不錯的。今后再重新讓學(xué)生設(shè)計自己喜歡的板塊，增加更多豐富的內(nèi)容。
4、黑板報：第一期黑板報的質(zhì)量還是比較高的，也能按時完成。今后還希望通過更多方式激發(fā)孩子出板報的興趣和積極性。
1、圓滿地完成了大隊委和中隊委的評選工作，并及時給他們掛上了標(biāo)志。
2、成功舉辦了“我讓媽媽露笑臉”征文比賽，做到了有通知、有材料、有結(jié)果、有表彰。
3、組織3—5年級的同學(xué)參加了“安全知識”競賽（本來是第九周的活動，因為安全日活動需要，所以提前了。）。
4、“彎腰行動”在校園內(nèi)全面展開，（每個班級中的每個小組手中都有一張記錄表，就是記錄孩子每天揀垃圾的數(shù)量。）利用周一升旗時間對表現(xiàn)突出的一年級一班進(jìn)行了表彰鼓勵，等下周一升旗時再具體公布“彎腰使者”名單和“彎腰文明班級”。
5、完成了“少先隊年度記憶”工作。
6、完成了心理咨詢室的布置工作。
7、上傳了3月份環(huán)境教育總結(jié)和廉政文化總結(jié)。
1、隊干部知識培訓(xùn)還沒有進(jìn)行。
2、周四上傳計劃和周五聚焦的材料沒有完成。
3、心理咨詢工作沒有開展。
三月份酒店工作總結(jié)篇十三
三月內(nèi)，公司工會圍繞重點，做好主題活動的實施計劃，為下步工作打好基礎(chǔ)。以下是三月份個人工作總結(jié)報告：
一、公司立功競賽主題實施意見出臺。今年活動的主題是開展?fàn)巹?chuàng)“電建精英杯”立功競賽活動，主要針對年內(nèi)公司施工建設(shè)任務(wù)高峰疊起，要繼續(xù)貫徹“發(fā)展、安全、人才”的電力建設(shè)方針，以人為本，不僅在工程建設(shè)主戰(zhàn)場上確保在建工程的全面達(dá)標(biāo)，而且在人才培養(yǎng)、市場營銷、創(chuàng)新管理等企業(yè)發(fā)展前瞻性領(lǐng)域中開展立功競賽，使立功競賽與工程建設(shè)、人才建設(shè)、市場開拓、企業(yè)管理等各項工作緊密結(jié)合，為員工的成才提供發(fā)展的平臺和廣闊的空間。
在具體實施操作上，公司將力求競賽形式與內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合，著重做好三方面的工作。
一是開展以人才建設(shè)高地為目標(biāo)的八項命名及評選活動，主要有：（1）技能狀元命名；
（2）首席技師命名；（3）最具人氣獎（即項目經(jīng)理）評選；（4）最快進(jìn)步獎評選；（5）管理創(chuàng)新獎評選；（6）微笑服務(wù)獎評選；（7）明星班組長評選；（8）營銷先鋒評選。
二是開展上海電建同類型機(jī)組、公司所屬項目之間對口競賽活動，主要有：（1）開展漕涇—望亭燃?xì)鈾C(jī)組對口競賽活動，并通過精心組織，創(chuàng)新競賽，力爭獲得優(yōu)勝。（2）開展公司項目與項目之間對口競賽活動，通過比質(zhì)量優(yōu)良率、經(jīng)濟(jì)技術(shù)達(dá)標(biāo)率、市場開發(fā)率、效能監(jiān)察、安全文明施工、后勤保障、業(yè)主評價等具有共性可比內(nèi)容的競賽，促進(jìn)在建工程的達(dá)標(biāo)。
三是開展以人為本的各類競賽活動，主要有：（1）在黨員干部中開展黨建聯(lián)建、“雙創(chuàng)”競賽及保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等立功競賽活動。（2）在團(tuán)員青年中開展“青年電建精英”立功競賽活動。（3）在職工中開展“金點子賽”及合理化建議立功競賽活動。（4）在全體職工中圍繞安全生產(chǎn)開展“安全挑刺”競賽活動。
同時，公司還將通過召開人才建設(shè)推進(jìn)會，加強中途檢查和講評推進(jìn)，典型宣傳及總結(jié)表彰，形成人人爭當(dāng)能手、爭做先進(jìn)的良好氛圍，使?fàn)巹?chuàng)“電建精英杯”立功競賽活動確實落到實處。
二、“安全挑刺”勞動保護(hù)主題活動計劃準(zhǔn)備。注重主題活動同全國安全生產(chǎn)月、工會群防群治月、安康杯競賽及上海市安全生產(chǎn)條例的學(xué)習(xí)實施結(jié)合起來，通過“挑刺”，鞏固和提高全體員工的安全意識，致力持續(xù)改進(jìn)，保證公司安全生產(chǎn)、文明施工處于有序狀態(tài)?；顒佑媱潓嵤┯须A段重點。（1）4月份內(nèi)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好動員準(zhǔn)備。（2）5—6月份內(nèi)，加強過程控制，做好具體實施。（3）二季度內(nèi)，組織《條例》輔導(dǎo)講座，并舉辦安全知識競賽。
三、工會工作一季度小結(jié)及二季度工作要點。以工會2017年8號文形式，作“工會工作要點計劃及一季度工作小結(jié)”。在一季度中，工會工作主要有七大類，以“兩會”召開為重頭，結(jié)合企業(yè)工作實際，組織八次工代會暨八屆一次職代會精神宣傳；抓好年初競賽起步，圍繞漕涇與望亭對口立功競賽及文明工地做好落實；開展工會勞動保護(hù)專項活動；組織各類職工文體活動；加強春節(jié)前后對職工的家訪、慰問工作；組織為印度洋海嘯慈善募捐活動；等。
二季度工作要點中，突出七個方面，主要面對企業(yè)工作，工會要緊密結(jié)合實際，積極發(fā)動各級基層工會圍繞既定的工作重點，進(jìn)一步組織職工，深入做好工作。
四、做好oa網(wǎng)基層工會每月工作報表，做好工會個人工作計劃。為進(jìn)一步強化工會自身建設(shè)，不斷提高工作能力，并加強對基層工會組織的工作了解和考核，本月內(nèi)，公司工會通過公司oa網(wǎng)，已對下屬工會統(tǒng)一實施報表管理。為做好工作，公司工會同志深入到基層工會服務(wù)，使一些工會干部較快地掌握使用oa網(wǎng)來進(jìn)行網(wǎng)上辦公。
五、組織公司女工“三、八”聯(lián)歡活動。3月8 日,公司工會假座徐家匯美羅城達(dá)伽馬餐廳，組織舉辦聯(lián)歡慶?；顒樱?00余位女工們從公司各個崗位趕來，參加自己的.節(jié)日聚會。公司黨委副書記、工會主席李蘇正在市學(xué)校學(xué)習(xí)，也利用中午休息時間，同姐妹們一起歡聚，整個現(xiàn)場氣氛尤為活躍。
聯(lián)歡會上，公司工會就一年來的女工工作情況作了匯報，通報表彰顧瑩、顧力奮、王建英等三位同志榮膺上海電建“先進(jìn)女職工標(biāo)兵”，向為公司發(fā)展作出成績的廣大女職工表示衷心的感謝。上海電建“先進(jìn)女職工標(biāo)兵”、公司政工部宣傳主管、本部第一工會主席顧瑩，以近年來自己的成長經(jīng)歷，向與會的姐妹們進(jìn)行了交流和溝通。公司工會副主席龔潔慶代表公司工會向全體女職工致以節(jié)日的問候，并希望她們不斷努力，為公司的進(jìn)步和發(fā)展再作新貢獻(xiàn)。
進(jìn)入午餐時間后，女工們不停地交流各自的工作和家庭近況，還不時留下難忘的攝影紀(jì)念，興致十分愉悅。公司工會領(lǐng)導(dǎo)李蘇、龔潔慶、王尹等，先后到各個餐臺向姐妹們表示敬意。席間，公司工會還組織進(jìn)行了開獎活動，有16位姐妹“幸運高照”，獲得了精美胸針等獎品。
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三月份酒店工作總結(jié)篇十四
新學(xué)伊始，我們學(xué)生會馬上投入到工作中，時光如梭，轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了一個月的月末?；仡櫛驹?，在各個部門及各系的共同努力下，我們在校園內(nèi)開展了豐富多彩的活動，經(jīng)過本月的努力，使剛放假回到學(xué)校的同學(xué)有一個投入到學(xué)習(xí)及工作中的過渡期。
一、春光明媚，各部門工作積極向上
組織部繼續(xù)上學(xué)期的團(tuán)籍管理工作及青年志愿者活動，對第八屆雙代會候選人進(jìn)行考察；在各系及各部門的配合下，以“3·5”學(xué)雷鋒為契機(jī)組織開展了豐富多彩的志愿服務(wù)。例如，進(jìn)入文教街道社區(qū)幫助他們打掃衛(wèi)生，去敬老院探望老人。宣傳部于本月安排好新學(xué)期的工作并制定相關(guān)計劃，確定本學(xué)期第一期黑板報主題，并將進(jìn)行評比，同時積極配合校團(tuán)委、學(xué)生會各個部門及四系做好各項活動的海報設(shè)計及宣傳工作，廣播站保持每天正常的播音工作。學(xué)習(xí)部本月的主要工作是進(jìn)行自考報名，幫助參加自考的同學(xué)解決一系列事務(wù)及回答相關(guān)問題，并積極配合外語系讀書月的開展。辦公室積極配合團(tuán)委組織部開展“3·5”學(xué)雷鋒活動，并編制“3·5”學(xué)雷鋒特刊，做好信息上傳工作，做好校園活動的經(jīng)費報銷工作。社團(tuán)部于本月成立了跆拳道協(xié)會，同學(xué)們積極報名參加；海貝藝術(shù)團(tuán)為校園文化藝術(shù)節(jié)開幕式做準(zhǔn)備、選節(jié)目，并且已經(jīng)開始排練；“歡樂學(xué)英語”各項工作逐漸步入正軌。文娛部在本月開始“周末影院”的工作，播放幾部奧斯卡獲獎影片，并做好售票工作。體育部本月主要工作是舉行了“電大杯”男子足球賽，做好一切準(zhǔn)備及善后工作。生活部本月最重要的一個活動是舉辦了首屆校園內(nèi)的小商品市場，為同學(xué)提供了許多方便，并且使一些同學(xué)通過擺攤獲得鍛煉；每周一次的衛(wèi)生檢查也定期進(jìn)行，評出優(yōu)秀寢室，并將準(zhǔn)備(生活風(fēng))月刊的資料。紀(jì)檢部制定了本學(xué)期工作計劃，規(guī)范部門制度；積極響應(yīng)“3·5”學(xué)雷鋒活動；繼續(xù)維持食堂就餐秩序，同時開展周末舞會活動，并開始準(zhǔn)備五月份交誼舞大賽的各項工作。外聯(lián)部本月與文華書店合作舉行了本學(xué)期第一次書市，并且于本月26號參加寧波技師學(xué)院舉行的工作交流會。
二、四系活力煥發(fā)，開展一系列多姿多彩的活動
經(jīng)管系安排了“安全教育”為主題的班會，籌劃四月份面向全校的愛國主義歌唱比賽，舉行了“放風(fēng)箏”比賽，并且積極響應(yīng)“3·5”學(xué)雷鋒活動，組織系內(nèi)同學(xué)參加一系列活動外語系對本學(xué)期的工作做了詳盡的計劃，鼓勵系內(nèi)同學(xué)參加學(xué)雷鋒活動，同時承辦了“寧波電大首屆讀書月”活動，方便了同學(xué)們借閱圖書，為了響應(yīng)“3·5”學(xué)雷鋒活動，組織同學(xué)到社區(qū)進(jìn)行志愿者服務(wù)，研究了五月份即將開展的動漫設(shè)計大賽，系“學(xué)習(xí)天地”網(wǎng)站為大家學(xué)習(xí)提供了方便。中文系繼續(xù)深入了解同學(xué)，發(fā)展入黨積極分子?！?·5”學(xué)雷鋒之日，組織系內(nèi)干部去福利院幫助打掃衛(wèi)生，陪孤寡老人聊天。同時對承辦的“攝影比賽”進(jìn)行相關(guān)策劃，另外，也向同學(xué)們宣傳了許多講座信息。
三月份的工作已經(jīng)結(jié)束，校學(xué)生會在本月中獲得許多新知識及新信息，在各方面為同學(xué)們提供了方便。在下個月中，校學(xué)生會會繼承努力，各項工作將積極投身于愛國主義教育活動中，做好應(yīng)盡的職責(zé)。
辦公室：
積極配合團(tuán)委組織部開展的“3·5”學(xué)雷鋒活動，并就各小分隊的心得體會編制“3·5”學(xué)雷鋒特刊。
校園活動經(jīng)費的報銷工作。
編制新的學(xué)生干部通訊錄。
制定新學(xué)期的工作計劃、值班表等。
在做好各項日常工作的同時，出好本學(xué)期第一期工作簡報。
確定各系、記者團(tuán)、海貝藝術(shù)團(tuán)信息員，做好信息上傳工作。
學(xué)習(xí)部：
安排部內(nèi)干事在辦公室值班。
開展自考報名工作，積極解答考生的疑問。
配合外語系開展“讀書月”活動
紀(jì)檢部：
制定本月工作計劃，規(guī)范部門制度。
積極響應(yīng)“3·5”學(xué)雷鋒活動，于3月5日組織部分干事到社區(qū)進(jìn)行志愿者服務(wù)活動。
繼續(xù)維持食堂就餐秩序。
周末舞會照常進(jìn)行，并將在形式上要求突破，進(jìn)一步提高吸引力。
準(zhǔn)備5月份的交誼舞比賽。
積極配合學(xué)校和其他部門開展活動。
文娛部：
周末影院照常進(jìn)行。
生活部：
舉辦了一場校園小商品交易活動，增加同學(xué)們的社會實踐經(jīng)歷。
每周一次的衛(wèi)生檢查工作照常進(jìn)行。
籌備制作兩月一期的(生活風(fēng))。
外聯(lián)部：
與文華書店合作，舉行了我校本學(xué)期的第一次書市，受到了廣大同學(xué)的歡迎。
3月26日參加了寧波技師學(xué)院舉行的學(xué)生干部工作經(jīng)驗交流會。
體育部：
“3·5”學(xué)雷鋒日，組織部內(nèi)干事到社區(qū)進(jìn)行志愿者服務(wù)。
籌備并舉辦了“電大杯”男子足球聯(lián)賽。
三月份酒店工作總結(jié)篇十五
2、照顧好幼兒的一日生活，這月喻雅青小朋友由于感冒發(fā)燒，家長又工作忙，班上老師細(xì)心照顧她，給她多次量體溫，讓她多喝水，注意她的飲食和睡眠，并及時與家長聯(lián)系匯報她的身體情加。同時本班老師強化幼兒體育鍛煉，提升幼兒的身體素質(zhì)，減少了本班幼兒的生病率。
3、注意孩子的安全，并強化自我保護(hù)能力的培養(yǎng)，以杜絕事故的發(fā)生。本月無一例安全故事。
三月份酒店工作總結(jié)篇十六
三月份，以學(xué)科備課組為單位，進(jìn)行學(xué)科單項調(diào)研。語文調(diào)研了五個年紀(jì)，二年級為選詞寫話，三年級圍繞中心寫段，四年級閱讀能力考查，五六年級課外閱讀調(diào)研?；镜男问綖椋撼槿“嗉?0名同學(xué)進(jìn)行推磨調(diào)研；調(diào)研卷統(tǒng)一裝訂統(tǒng)一閱卷；組內(nèi)每位教師自我分析，備課組長整體評析；召開備課組調(diào)研總結(jié)會。
通過已經(jīng)進(jìn)行的教學(xué)質(zhì)量調(diào)研，我們得到以下啟示：
1．一個年級整體教學(xué)質(zhì)量的提高，需要有核心成員。核心成員并不僅僅是指備課組長，而是指這樣的教師：具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗，認(rèn)真的工作態(tài)度，主動的溝通能力，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?。具有核心成員的年級或者學(xué)科辦公室，所有成員都有較強的工作責(zé)任心，具有主動研究的氛圍。
2．一個年級整體教學(xué)質(zhì)量的提高，需要有正確的制卷意識。拿來主義，在單元練習(xí)制卷中并是新鮮的現(xiàn)象。學(xué)生認(rèn)真與不認(rèn)真，學(xué)與不學(xué)，有時候在一張語文階段檢測練習(xí)卷中根本難以體現(xiàn)。因此，出現(xiàn)各種由制卷問題引起的一系列問題，比如學(xué)生自信心缺失后，對語文學(xué)科學(xué)習(xí)沒有興趣；比如教師自信心，練習(xí)之前在班級內(nèi)講答案；比如練習(xí)后分?jǐn)?shù)不佳，引起家長的誤解等等；比如許多青年教師感到迷茫，不知道平時該教什么，該訓(xùn)練什么樣的學(xué)科能力。在備課組總結(jié)會議中，我們針對單元調(diào)研卷一題一題進(jìn)行分析，對于有問題的年級將進(jìn)行專項跟蹤。
3．一個年級整體教學(xué)質(zhì)量的提高，需要有務(wù)實的研究態(tài)度。本次調(diào)研，不在于評價班級之間的優(yōu)劣，而是側(cè)重與發(fā)現(xiàn)問題與解決問題。因此，在總結(jié)會議中，我們能看到每位成員的實事求是，對于自己班級，對于整個年級的真實客觀的評價。我們能看到一些老師在面對學(xué)科教學(xué)困境時所作出的真誠的努力。作為學(xué)校來說，管理人員只有自己真的深入備課課，才能真正把握教師工作的狀態(tài)，研究的狀態(tài)及團(tuán)隊的狀態(tài)。
4．一個年級整體教學(xué)質(zhì)量的提高，絕不是訓(xùn)練會做題的機(jī)器。提高教學(xué)質(zhì)量，我們堅決不提倡以增加作業(yè)量，奮戰(zhàn)題海的方式贏得分?jǐn)?shù)。我們所追求的是學(xué)科素養(yǎng)學(xué)科思維的綜合能力的提高。比如，高年級進(jìn)行了課外閱讀情況調(diào)研。主要有這樣一些內(nèi)容：作家作品的特點評價，對書中細(xì)節(jié)的描述，對書中人物形象的多維認(rèn)識等。我們經(jīng)常說學(xué)生自己不會看書，只會淺嘗輒止，囫圇吞棗，但是到底怎樣的情況，我們并沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)說話。因此，本次的調(diào)研是作為高年級課外閱讀情況的比較科學(xué)的調(diào)研，又是作為引導(dǎo)與推動高年級課外閱讀走向主題，走向深刻，讓學(xué)生逐步擁有自己獨立的思想和見解。
4月，為吳江區(qū)教育局教研室組織的教學(xué)質(zhì)量調(diào)研月。教研室將對不同學(xué)校的某些學(xué)科的某些年級的單項學(xué)科能力進(jìn)行調(diào)研，并集體會診。
三月份，我們對小學(xué)六年級的閱讀課程做了整體規(guī)劃。主要涉及幾個領(lǐng)域：語文主題閱讀、數(shù)學(xué)閱讀、英語閱讀和科學(xué)閱讀。雖然這一框架肯定還存在不科學(xué)之處，但是我們能力把學(xué)生的閱讀作為豐富學(xué)生內(nèi)心，提高學(xué)科素養(yǎng)的一個重要課程。同時，我們具體規(guī)劃并開始了本學(xué)期的閱讀節(jié)活動。本次活動一改以往比較瑣碎的，任務(wù)化的方式驅(qū)動，而是以一年度按一主題的方式，從學(xué)生全體參與與推動的方式進(jìn)行。低段：故事媽媽進(jìn)校園，推動親子閱讀；中年段圖文創(chuàng)作活動；高年級模仿中x臺的“推薦一本我最喜歡的課外書”節(jié)目進(jìn)行。同時，開始“校園好聲音”廣播節(jié)目，讓閱讀真正融進(jìn)學(xué)生的生活。
三月份，英語、數(shù)學(xué)、思品、音樂、美術(shù)、體育、科學(xué)等不同學(xué)科分別開始了本學(xué)期的一課三磨校本教研活動。這一活動堅持了幾年，我們應(yīng)該在不斷堅守與創(chuàng)新中堅持下去。因為，這一活動是打開我們學(xué)校青年教師學(xué)科教學(xué)成長的一個重要突破口。在研究中，我們明顯能看到一批青年教師的快速成長。
下階段的工作
1． 繼續(xù)深入備課組，花力氣，花時間，與備課組老師一起研究，共同進(jìn)步；
3． 完成藝術(shù)課程的整體規(guī)劃及本學(xué)期藝術(shù)節(jié)的活動方案；
4． 完成程開甲工作室主題確定及設(shè)計方案論證；
5． 開展期中教學(xué)質(zhì)量的專題研討會；組織期中學(xué)科競賽。
6． 完成澳大利亞代表團(tuán)的交流活動，并策劃新加坡兄弟學(xué)校交流活動；
7． 繼續(xù)加強教育技術(shù)裝備工作；
8． 各項目競賽階段準(zhǔn)備工作總結(jié)。如寫字比賽、珠心算比賽、創(chuàng)新大賽等。
9． 繼續(xù)做實一課三磨教研活動，每一研究小組必須有顯性的研究成果。由每一學(xué)科研究小組組長負(fù)責(zé)。
10．協(xié)調(diào)課務(wù)。截止到本周，新懷孕7個，不包括開學(xué)時。暫時5個長假。
三月份酒店工作總結(jié)篇十七
我熱愛心理健康教育工作，一直以來以你的快樂就是我的快樂，你的成長就是我的成功為宗旨，主動熱情地投入到心理健康教育工作中去。我分別從以下幾個方面開展我的工作：
利用學(xué)校心理之窗、黑板報、心理健康知識宣傳單以及心理小報設(shè)計等多種途徑宣傳心理健康知識。從實際出發(fā)，自己選材，自行設(shè)計整理，貼近學(xué)生成長需要，激發(fā)他們對心理健康知識的興趣；另一方面，在準(zhǔn)備過程中，自我學(xué)習(xí)，自我提高。
針對我校學(xué)生實際情況，開展課程教學(xué)，分別設(shè)計新生環(huán)境適應(yīng)、人際關(guān)系處理、情緒調(diào)節(jié)、學(xué)習(xí)心理調(diào)試這幾個部分，通過集中的課堂教育讓學(xué)生接觸解心理知識，讓學(xué)生理解自身的心理狀態(tài)，并學(xué)會一些自我調(diào)試的方法。
利用班會課的時間，針對學(xué)生共有的心理困擾，指導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自身存在的一些困惑，鼓勵學(xué)生采用合適的方式排解內(nèi)心的困惑。
心理訪談工作是心理健康教育重要的組成部分。隨著學(xué)生學(xué)習(xí)壓力的增大，競爭的激烈，青春期的躁動以及一系列青少年常見的心理問題，他們迫切的需要心理輔導(dǎo)以擺脫不良的情緒困擾。我校心理訪談工作充分發(fā)揮其職能作用，相應(yīng)開設(shè)電話訪談、信件訪談、學(xué)生個體或團(tuán)體訪談、家長訪談。
從訪談的內(nèi)容看，學(xué)生的心理困惑主要涉及新生適應(yīng)（學(xué)習(xí)、生活），人際關(guān)系處理、家庭關(guān)系等問題，針對學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中遇到的各類心理困惑，從心理專業(yè)角度為他們解釋、建議，幫助他們順利度過心理困惑期。一般情況下，學(xué)生主動預(yù)約心理訪談，并在約定好的時間來陽光心苑訪談室，如有必要，也會主動聯(lián)系個別學(xué)生，解學(xué)生的心理狀況。
教科研工作是教師自我提高，對專業(yè)知識深度認(rèn)識的過程。是理論指導(dǎo)實踐，實踐總結(jié)理論的過程。在對教學(xué)、訪談過程中，遇到的案例及時做好記錄，加強教學(xué)反思，保持專業(yè)成長。
我校這一年來的心理健康教育工作已經(jīng)步入日?；５瑫r，在做自我總結(jié)的過程中，不難看出我作為學(xué)校心理老師，自身存在的一些不足，比如，由于剛才加工作不久，很多能力還在積累的過程中，暫時沒有能夠做到面對工作得心應(yīng)手，還需要多多學(xué)習(xí)。在參加工作以來，我也積極參加一些觀摩、培訓(xùn)，去揚州市邗江中學(xué)學(xué)習(xí)，參加上海師范大學(xué)沈勇強教授的餓心理沙盤培訓(xùn)，高郵教師進(jìn)修學(xué)習(xí)組織的為期一年的新教師培訓(xùn)。
結(jié)尾：總之，成績屬于過去，在未來的心理健康教育工作之路上，我仍需要繼續(xù)努力，讓我校心理健康教育工作能夠取得更加輝煌的成績。
三月份酒店工作總結(jié)篇十八
冬去春來，我們迎來了春意盎然的三月，這個月我們部門始終以飽滿的激情去積極開展各項工作活動，認(rèn)真努力的落實了部門工作職責(zé)和目標(biāo)，同時在部門各成員的共同努力下不僅順利地完成了日常工作，也取得三月份優(yōu)秀部門這一榮譽，以下是對三月份的工作總結(jié)。
1、早餐與拖鞋
天氣漸晴，穿拖鞋進(jìn)入教學(xué)區(qū)域的現(xiàn)象接近為零，現(xiàn)在我們每天的日常工作主要是對教學(xué)區(qū)域吃早餐情況進(jìn)行檢查與處理，每天早上7:40之前我們部門各成員會對本系各班級進(jìn)行檢查與巡視，如若發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)這種問題的同學(xué)，我們會予以登記并委婉對其進(jìn)行思想教育，防止再犯，并扣除該班級的相應(yīng)班級評估分。本月部門各成員對早餐情況進(jìn)行嚴(yán)查，在三月份被查出有早餐情況的同學(xué)有幾例，在接下的時間里我們依舊會加強工作細(xì)致程度。
2、考勤表與班級日志周報表
在上一周因工作調(diào)配，考勤表已轉(zhuǎn)至學(xué)習(xí)部接管?，F(xiàn)在我們開始負(fù)責(zé)班級日志周報表的工作，每周五晚7:00之前我們部員會在經(jīng)貿(mào)系活動室對各班級上交的周報表進(jìn)行整理與統(tǒng)計，對表上每周出現(xiàn)三次以上(含三次)遲到或曠課的同學(xué)我們會將其具體情況打印上交系辦老師與相應(yīng)班級輔導(dǎo)老師處理。本月周報表各班級上交情況都比較及時，曠課人員名單較多。
3、查課
本月紀(jì)檢部各部員依舊對各班級進(jìn)行不定時的查課，同時各部員當(dāng)天對所查班班級紀(jì)檢委員進(jìn)行名單核實與登記，于周五晚對本系所有班級查課數(shù)據(jù)進(jìn)行校對與整合，本學(xué)期這方面的工作做得相當(dāng)好沒有出現(xiàn)一次數(shù)據(jù)差錯，但是本月份經(jīng)貿(mào)系各班級曠課情況嚴(yán)重，為此我們會在接下來的時期對各班級到課情況進(jìn)行嚴(yán)查！并與各班紀(jì)檢委員溝通合作，加強各班紀(jì)律意識，把曠課情況壓制，提升本系到課率。
1、文娛部舉行了商務(wù)達(dá)人秀，比賽分初賽和決賽。本部門各成員都努力在活動現(xiàn)場維持現(xiàn)場紀(jì)律與活動秩序，使比賽更順利圓滿的完成。
2、體育部舉行的排球賽，我們部門成員都積極的在賽場做好各項工作，如場地劃分，維護(hù)現(xiàn)場觀眾區(qū)及賽場秩序。使每場比賽都有條不紊的進(jìn)行，直至圓滿落幕。
以上系三月份本部門的工作總結(jié)，在今后的工作生活中我們將懷著激情與責(zé)任做好每件事情，穩(wěn)步向前。爭創(chuàng)下次優(yōu)秀部門！
三月份酒店工作總結(jié)篇一
三月份工作總結(jié)與四月份工作計劃
三月份工作總結(jié)： 1、3月10日組織礦井安全隱患排查，查出問題8條已全部按“五定”原則要求整改到位，整改率達(dá)到100%。（完成計劃）2、3月17日迎接省煤監(jiān)局及集團(tuán)公司、豫煤煤炭公司聯(lián)合檢查組來礦隱患復(fù)查工作（20114年12月19日來礦檢查出的安全隱患），復(fù)查結(jié)果全部符合要求，其中復(fù)查中又提出3條問題現(xiàn)已全部整改到位。（完成計劃）3、3月13進(jìn)行了全礦留守人員《職業(yè)衛(wèi)生》安全知識考試，參加考試人員達(dá)到95%以上，全部考試合格。利用早調(diào)度會時間學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》修正后部分增加內(nèi)容及有關(guān)上級文件。（完成計劃）
4、科室人員積極參加礦組織的其他勞動和綠化植樹活動。5、3月份管理人員復(fù)訓(xùn)1人。（沒完成計劃：因機(jī)電礦長工作忙，改為4月份培訓(xùn)）
6、礦級領(lǐng)導(dǎo)下井帶班56班次符合帶班規(guī)定。
7、安檢科組織完成了豫煤煤炭公司要求的礦井安全管理人員個人簡歷的填寫及統(tǒng)一上報工作。
四月份工作計劃：
1、組織有關(guān)單位要進(jìn)行兩次安全隱患自查自糾活動。
2、組織和督促有關(guān)單位對礦井安全管理制度進(jìn)行修訂并裝訂成冊工作。
3、安檢科要進(jìn)行崗位制度掛牌上墻工作。
4、組織安全管理人員2人培訓(xùn)取證，2人復(fù)訓(xùn)工作。
5、計劃落實礦領(lǐng)導(dǎo)下井帶班62班次，確保礦井通風(fēng) 排水運行正常。
6、繼續(xù)組織留守職工學(xué)習(xí)新《安全法》等有關(guān)法律法規(guī)及上級文件。
7、按計劃完成礦井另行布置的其他工作任務(wù)。
安全檢查科
2015年3月22日
三月份酒店工作總結(jié)篇二
對前期酒店設(shè)備設(shè)施上存在的所有問題進(jìn)行整理并報到甲方；
9、配合后勤部拆搬前期員工宿舍遺留物品；
10、對19樓機(jī)房主機(jī)進(jìn)行檢修并加裝散熱風(fēng)機(jī)；
11、對有線電視信號接受出現(xiàn)的問題聯(lián)系售后進(jìn)行整修；
12、完成三樓多功能廳音控室門鎖的加裝；
13、對三、四樓設(shè)備設(shè)施及所有門鎖進(jìn)行檢修；
14、對有線電視中央3、5、6、8套進(jìn)行繳費并恢復(fù)收看；
15、對員工餐廳圍墻進(jìn)行突擊恢復(fù)；
做好本部門員工的思想教育和技能培訓(xùn)工作。嚴(yán)格控制能源消耗，把節(jié)能降耗落到實處。
三月份酒店工作總結(jié)篇三
1、對各部門二月份的水電表進(jìn)行抄錄及核實
2、完成三樓餐廳后廚的貨架制作
3、配合洛陽技術(shù)監(jiān)督局對我酒店電梯進(jìn)行2010年度年檢
4、制作出了酒店水、電、氣、暖節(jié)能規(guī)范
5、對三樓后廚油煙設(shè)備進(jìn)行了徹底清理
6、聯(lián)系甲方派施工方對三樓餐廳頂部漏雨情況進(jìn)行整修
7、配合房控廠家對酒店所有房控問題進(jìn)行處理
8、對前期酒店設(shè)備設(shè)施上存在的所有問題進(jìn)行整理并報到甲方
9、配合后勤部拆搬前期員工宿舍遺留物品
10、對19樓機(jī)房主機(jī)進(jìn)行檢修并加裝散熱風(fēng)機(jī)
11、對有線電視信號接受出現(xiàn)的問題聯(lián)系售后進(jìn)行整修
12、完成三樓多功能廳音控室門鎖的加裝
13、對三、四樓設(shè)備設(shè)施及所有門鎖進(jìn)行檢修
14、對有線電視中央3、5、6、8套進(jìn)行年度繳費并恢復(fù)收看
15、對員工餐廳圍墻進(jìn)行突擊恢復(fù)
16、配合施工方安裝電子屏和酒店招牌字的安裝
17、聯(lián)系有關(guān)廠家恢復(fù)了二、三樓的消防監(jiān)控設(shè)施
二、勞動紀(jì)律管理方面
1、規(guī)范完善工程部相關(guān)考核制度
2、嚴(yán)格要求部門各區(qū)域衛(wèi)生
三、管理培訓(xùn)
1、每周一積極開展服務(wù)快訊和質(zhì)檢快報的學(xué)習(xí)提高員工自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
2、帶領(lǐng)員工進(jìn)行思想教育學(xué)習(xí)提高員工自身素質(zhì)
四、工作中存在的不足及整改措施
1、工程部員工對于部門內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)該進(jìn)一步完善。
2、針對部分員工出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象加強對員工紀(jì)律的管理。工程部四月份工作計劃
1、制作出三樓整改方案并進(jìn)行實施。
2、組織好本部門員工全力配合各部門做好花卉期間的接待工作。
3、做好本部門員工的思想教育和技能培訓(xùn)工作。
4、嚴(yán)格控制能源消耗把節(jié)能降耗落到實處。
三月份酒店工作總結(jié)篇四
回顧酒店試業(yè)的一個月時間里，各部門克服了剛剛起步、經(jīng)驗不足、欠缺默契等方方面面困難，經(jīng)歷了因知名度不夠、準(zhǔn)備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥，經(jīng)受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團(tuán)隊入住的接待考驗，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團(tuán)隊協(xié)作模式。
正式運作的前半段，由于經(jīng)驗不足、溝通不夠，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時規(guī)范了各部門規(guī)章制度，分清了權(quán)責(zé)，使管理工作逐漸走向完善。具體工作如下：
1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權(quán)責(zé)，并嚴(yán)格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。
2.成立酒店質(zhì)檢小組，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時整改，長抓服務(wù)質(zhì)量!
3.建立值班經(jīng)理制度，負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必須及時匯報總經(jīng)理，建立起快速的處理機(jī)制。
4.整頓保安部，打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象，補充了新鮮血液，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。
各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個月的磨合期，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：
前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個橋梁的作用。對于這一批新進(jìn)的員工，由于經(jīng)驗不足、管理不到位，導(dǎo)致經(jīng)常出錯，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經(jīng)常出現(xiàn)錯帳、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面，遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。
在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對東區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場進(jìn)行了針對性的夾報宣傳、派發(fā)傳單，對黃埔區(qū)主要潛在消費人群進(jìn)行了短信群發(fā)，并在15號和23號成功召開了小型的試業(yè)酒會，有效地加強了與主管上級部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升。
今年的廣交會，由于政府嚴(yán)抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因，導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績，經(jīng)過對銷售部的及時調(diào)整，在廣交會后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團(tuán)隊入住，使酒店迎來了第一個營業(yè)高峰。酒店工作總結(jié)西餐廳參照上島管理模式，嚴(yán)格要求，高起點高要求，管理團(tuán)隊日益成熟。圓滿完成了三大接待任務(wù)，即兩場百人自助餐酒會和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點市場的開拓方面，西餐部根據(jù)地理位置和客源習(xí)慣，及時推出了全場8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略，有效地吸引了一批目標(biāo)客源，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實顧客?，F(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營業(yè)額，并不斷向更高的營收進(jìn)發(fā)。
管家部是酒店最大的一個部門，同時也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經(jīng)受住了時間緊、工作范圍大、加班加點的考驗，在全面試業(yè)運營后，管家部配合業(yè)主方驗收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對客服務(wù)方面，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范，把好質(zhì)量關(guān)，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務(wù)員對客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。
人力資源部作為酒店的后勤部門，從員工進(jìn)店到離職的最后一刻，無不由人資部負(fù)責(zé)。在上月的工作中，人資部除負(fù)責(zé)日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的崗位職責(zé)，規(guī)范了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度，張貼上墻，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經(jīng)理一個人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時補充了人員，使各部門正常運作。
酒店就像一個大家庭，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當(dāng)家人，站在酒店的立場，公平公正地處理工作中的配合問題至關(guān)重要。目前管理尚存以下問題及不足：
1.部門之間的溝通還是不到位，必須加強協(xié)調(diào)。
2.由于員工大部分是新人，有時處理問題欠圓滑。
3.業(yè)務(wù)知識技能還需再加強培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范。
4.開源節(jié)流工作要長抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現(xiàn)長明燈現(xiàn)象，要嚴(yán)格敦促前廳部作好燈光管理工作。
5.工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協(xié)調(diào)解決。
6.財務(wù)流程不清晰，特別是前臺收銀錯帳多、漏洞大，必須盡快完善管理。
7.采購流程尚存不足，購貨有拖沓現(xiàn)象，未有及時為部門采購到合適的貨品，影響部門開展工作，需進(jìn)一步完善。
8.管理人員權(quán)限不清晰，難以規(guī)范管理。
下月份工作計劃及安排
一.銷售推廣繼續(xù)加強，敦促銷售部開拓更多客源并維護(hù)好。加快酒店對外形象宣傳(外墻燈光、路牌指示等)的開展。
二.敦促各部門加強員工培訓(xùn)工作。
三.嚴(yán)格做好開源節(jié)流工作，制度化各區(qū)域燈光管理，責(zé)任到人。
四.整頓前臺接待服務(wù)工作，開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強在禮儀、禮節(jié)方面的培訓(xùn)，加大技能操作的熟練度，限時開退房。
五.收銀方面嚴(yán)格按財務(wù)制度執(zhí)行，把好每一關(guān)，進(jìn)一步完善錢的管理，更好地防范財務(wù)漏洞。
六.跟進(jìn)沐足部的籌備工作，安排各部門配合好，敦促銷售部作好宣傳推廣工作。
七.跟進(jìn)好保安部內(nèi)部管理工作，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。
八.加強與員工的溝通，及時了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好。
九.日常檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，及時解決工程遺留問題。
十.加強與各部門管理層的溝通，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，統(tǒng)一步伐向更高的目標(biāo)沖刺。
急需解決的問題細(xì)分：
1.房間無小冰箱、保險箱，引致長住客不滿。
2.廚房抽風(fēng)系統(tǒng)太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對酒店的評價。
3.房間內(nèi)無走火通道圖、5f6f油漆味重。
4.床墊太軟，部分已變型。
5.前臺不能刷國際卡，給境外客人帶來不便。
6.員工伙食問題，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。
7.客人投訴熱水時冷時熱，回水管沒裝好。
8.電梯沒鋪大理石，影響酒店形象。
9.樓層應(yīng)急燈少裝插座(直接從天花接線下來)，給日后維修留下麻煩，3f4f居多。
三月份酒店工作總結(jié)篇五
不知不覺我們開學(xué)有一段時間了，回顧這一個月既忙碌又充實。這個月我們也組織了好幾次活動，首先是“元宵節(jié)活動”、“親子手工活動”、“家長會活動”和“復(fù)活節(jié)活動”。然后，我們園也開展了豐富多彩的教師學(xué)習(xí)活動，還開展了聽課活動?？傊@一個月我覺得很匆忙。
為了辦好開學(xué)的第一次活動，我們利用電腦搜集元宵節(jié)的資料，跟幼兒講解分析元宵節(jié)的來源。還組織幼兒集體欣賞有關(guān)元宵節(jié)的古詩。最后，我們還組織孩子們親手做湯圓，集體品嘗自己的湯圓。孩子們可開心了，特別是能親自吃到自己做的湯圓。這樣不僅讓幼兒感受到元宵節(jié)的氣氛，也鍛煉了幼兒的動手能力。這次活動很有意義。孩子們也感受到幼兒園的開心生活。
我們班本學(xué)期的家長會也還算圓滿成功，活動當(dāng)天我們班的家長都能抽空參加本學(xué)期的第一次家長會?；顒又屑议L也積極配合老師，讓我們班的家長會能順利結(jié)束。但是，我們可能還不夠細(xì)致，當(dāng)時沒有找到合適的地方讓孩子們操作，去了陶藝工作坊。當(dāng)時，組織孩子回教室的時候可能時間沒有掌握好，讓我們的孩子提前跑到了教室。以后應(yīng)該提前給幼兒安排好地點和時間。
這個月我也積極參與學(xué)校的各項培訓(xùn)課程，抽時間聽取有經(jīng)驗老師的公開課。從中學(xué)到了很多新的教育思想和一些教學(xué)方法，給自己以后的活動開展提供了很好的點子，讓我也改變了以前的教學(xué)模式。
總之，三月份是豐富多彩的三月，三月份是令我難忘的三月，三月份是辛苦并快樂著的三月。
雖然這一個月匆匆忙忙的過了，但是回顧這一個月我們組織的活動，我發(fā)現(xiàn)還是存在很多不足之處。元宵節(jié)活動我們班還算順利，主要是準(zhǔn)備較充分，所以開展活動時還算順利。我們通過故事和手工體驗讓孩子體驗和感知元宵節(jié)的來歷。我們班老師積極配合幫助孩子們留下了美好的記憶。
家長會活動中，可能是之前沒有安排好，所以當(dāng)時安排孩子們在陶藝工作坊。家長會時，提前讓孩子們進(jìn)了教室，這方面跟我當(dāng)時的組織有些關(guān)系，我覺得應(yīng)該之前先和孩子們講解清楚，再帶孩子們一起組織活動，這樣效果應(yīng)該會更好。在“親子手工”活動中，我們班本來有一位家長參加了，可是因為通知沒及時，導(dǎo)致家長沒有到。
總之，這一個月還算順利，但是我們以后將會在班級活動常規(guī)，日常喝水、拉尿等常規(guī)加強訓(xùn)練孩子們的行為習(xí)慣，思想?yún)R報專題特別對于班級的三個新生加強規(guī)范。盡量讓他們跟上不掉隊。日?；顒臃矫妫覀儠M織各種豐富的新奇的活動來豐富幼兒生活，并及時記錄他們的開心時光。教學(xué)方面，我都會積極聽課，吸取別人好的方式和方法，將自己的課堂進(jìn)行改變，讓孩子們更有興趣樂意學(xué)習(xí)。
三月份酒店工作總結(jié)篇六
酒店一詞來源于西方，當(dāng)時的意思是貴族在鄉(xiāng)間招待貴賓的別墅，在港澳地區(qū)及東南亞地區(qū)被稱為酒店，在中國臺灣被稱為酒店，在中國大陸被稱為“酒店”、“飯店”、“賓館”、“旅店”、“旅館”的。今天本站小編給大家整理了酒店三月份工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
三月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來,也顯得有一些忙碌,三月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施;現(xiàn)將xx年三月份
個人工作總結(jié)
報告如下：
1.節(jié)日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。
2.做好
個人工作計劃
，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3.節(jié)能降耗?？头坎吭?0xx年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在20xx年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相對于20xx年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房20xx年旺季時的接待工作，新年過后馬上進(jìn)入3月份，還有一個月的時間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20xx年客房部的整體工作，給予辭退。
5.設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將20xx年的工程遺留問題，工程部做了一個修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018。3019擋風(fēng)墻冬季特冷，在20xx年應(yīng)考慮做保溫墻。
回顧酒店試業(yè)的一個月時間里，各部門克服了剛剛起步、經(jīng)驗不足、欠缺默契等方方面面困難，經(jīng)歷了因知名度不夠、準(zhǔn)備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥，經(jīng)受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團(tuán)隊入住的接待考驗，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團(tuán)隊協(xié)作模式。
正式運作的前半段，由于經(jīng)驗不足、溝通不夠，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時規(guī)范了各部門
規(guī)章制度
，分清了權(quán)責(zé)，使管理工作逐漸走向完善。具體工作如下：
1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權(quán)責(zé)，并嚴(yán)格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。
2.成立酒店質(zhì)檢小組，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時整改，長抓服務(wù)質(zhì)量!
3.建立值班經(jīng)理制度，負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必須及時匯報總經(jīng)理，建立起快速的處理機(jī)制。
4.整頓保安部，打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象，補充了新鮮血液，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。
各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個月的磨合期，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：
前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個橋梁的作用。對于這一批新進(jìn)的員工，由于經(jīng)驗不足、管理不到位，導(dǎo)致經(jīng)常出錯，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經(jīng)常出現(xiàn)錯帳、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面，遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。
在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對東區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場進(jìn)行了針對性的夾報宣傳、派發(fā)傳單，對黃埔區(qū)主要潛在消費人群進(jìn)行了短信群發(fā)，并在15號和23號成功召開了小型的試業(yè)酒會，有效地加強了與主管上級部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升。
今年的廣交會，由于政府嚴(yán)抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因，導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績，經(jīng)過對銷售部的及時調(diào)整，在廣交會后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團(tuán)隊入住，使酒店迎來了第一個營業(yè)高峰。酒店工作總結(jié)西餐廳參照上島管理模式，嚴(yán)格要求，高起點高要求，管理團(tuán)隊日益成熟。圓滿完成了三大接待任務(wù)，即兩場百人自助餐酒會和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點市場的開拓方面，西餐部根據(jù)地理位置和客源習(xí)慣，及時推出了全場8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略，有效地吸引了一批目標(biāo)客源，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實顧客?，F(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營業(yè)額，并不斷向更高的營收進(jìn)發(fā)。
管家部是酒店最大的一個部門，同時也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經(jīng)受住了時間緊、工作范圍大、加班加點的考驗，在全面試業(yè)運營后，管家部配合業(yè)主方驗收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對客服務(wù)方面，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范，把好質(zhì)量關(guān)，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務(wù)員對客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。
人力資源部作為酒店的后勤部門，從員工進(jìn)店到離職的最后一刻，無不由人資部負(fù)責(zé)。在上月的工作中，人資部除負(fù)責(zé)日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的
崗位職責(zé)
，規(guī)范了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度，張貼上墻，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經(jīng)理一個人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時補充了人員，使各部門正常運作。
酒店就像一個大家庭，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當(dāng)家人，站在酒店的立場，公平公正地處理工作中的配合問題至關(guān)重要。目前管理尚存以下問題及不足：
1.部門之間的溝通還是不到位，必須加強協(xié)調(diào)。
2.由于員工大部分是新人，有時處理問題欠圓滑。
3.業(yè)務(wù)知識技能還需再加強培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范。
4.開源節(jié)流工作要長抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現(xiàn)長明燈現(xiàn)象，要嚴(yán)格敦促前廳部作好燈光管理工作。
5.工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協(xié)調(diào)解決。
6.財務(wù)流程不清晰，特別是前臺收銀錯帳多、漏洞大，必須盡快完善管理。
7.采購流程尚存不足，購貨有拖沓現(xiàn)象，未有及時為部門采購到合適的貨品，影響部門開展工作，需進(jìn)一步完善。
8.管理人員權(quán)限不清晰，難以規(guī)范管理。
下月份工作計劃及安排
一.銷售推廣繼續(xù)加強，敦促銷售部開拓更多客源并維護(hù)好。加快酒店對外形象宣傳(外墻燈光、路牌指示等)的開展。
二.敦促各部門加強員工培訓(xùn)工作。
三.嚴(yán)格做好開源節(jié)流工作，制度化各區(qū)域燈光管理，責(zé)任到人。
四.整頓前臺接待服務(wù)工作，開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強在禮儀、禮節(jié)方面的培訓(xùn)，加大技能操作的熟練度，限時開退房。
五.收銀方面嚴(yán)格按財務(wù)制度執(zhí)行，把好每一關(guān)，進(jìn)一步完善錢的管理，更好地防范財務(wù)漏洞。
六.跟進(jìn)沐足部的籌備工作，安排各部門配合好，敦促銷售部作好宣傳推廣工作。
七.跟進(jìn)好保安部內(nèi)部管理工作，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。
八.加強與員工的溝通，及時了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好。
九.日常檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，及時解決工程遺留問題。
十.加強與各部門管理層的溝通，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，統(tǒng)一步伐向更高的目標(biāo)沖刺。
急需解決的問題細(xì)分：
1.房間無小冰箱、保險箱，引致長住客不滿。
2.廚房抽風(fēng)系統(tǒng)太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對酒店的評價。
3.房間內(nèi)無走火通道圖、5f6f油漆味重。
4.床墊太軟，部分已變型。
5.前臺不能刷國際卡，給境外客人帶來不便。
6.員工伙食問題，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。
7.客人投訴熱水時冷時熱，回水管沒裝好。
8.電梯沒鋪大理石，影響酒店形象。
9.樓層應(yīng)急燈少裝插座(直接從天花接線下來)，給日后維修留下麻煩，3f4f居多。
轉(zhuǎn)眼間入職x公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓(xùn)計劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
四、x年工作計劃
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護(hù)。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
三月份酒店工作總結(jié)篇七
在三月份，我部的同學(xué)在緊張準(zhǔn)備國二考試的同時也在積極準(zhǔn)備四月份的掃墓活動，為四月份的活動順利舉辦提供了相當(dāng)有利的條件。四月五日清明節(jié)，我們部主辦了一項很有教育意義的活動----祭掃西滿烈士陵園。
為激發(fā)大學(xué)生的愛國熱情，加強大學(xué)生的愛國意識，讓大學(xué)生更加深刻的體會到今天和平、安定、美好的幸福生活來之不易，４月５日清明節(jié)這一天，藥學(xué)院學(xué)生會青年志愿者工作部帶領(lǐng)志愿者開展了以“緬懷革命先烈，傳承革命精神”為主題的清明節(jié)西滿烈士陵園掃墓活動。
本次掃墓，旨在清明節(jié)期間組織學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育，加強責(zé)任心，珍惜我們來之不易的生活，懷念為革命做出犧牲的人們?；顒拥拈_展相對來說是比較簡單的，此次活動流程：召集本院學(xué)生積極參與組成志愿者團(tuán)隊于20xx年4月5日上午6:30在大醫(yī)廣場集合，由負(fù)責(zé)人講清活動流程和安全紀(jì)律問題，統(tǒng)一著深黑色衣服，佩戴小白花，然后有青協(xié)部帶領(lǐng)坐校車去烈士陵園，活動開始于7:30，志愿者們到達(dá)陵園后，排成整齊的隊伍，準(zhǔn)備活動開始。活動開始首先主持人進(jìn)行開場白，由xx進(jìn)行講話，然后由志愿者代表獻(xiàn)上花圈，默哀三分鐘，同學(xué)代表演講，仿佛讓我們回到了戰(zhàn)爭年代，深刻感受到了烈士們的愛國情懷。隨后志愿者們伸出右手進(jìn)行宣誓，那激昂的聲音再次提醒我們要珍惜生命，熱愛祖國。最后志愿者依次獻(xiàn)上小白花，活動圓滿結(jié)束后，同學(xué)們合影留念并自由參觀烈士陵園，認(rèn)真觀看了解烈士事跡，并幫助陵園清潔工撿垃圾。
我們可以看出活動的時間雖然不長，可是活動的意義的確是值得我們?nèi)ニ伎嫉?。對于此次活動，作為總結(jié)，有幾點是要學(xué)習(xí)的，同時也有做的不好的地方。
首先，在活動之前，向各班征集了志愿者，大家都踴躍積極報名參加我們的活動，我們還聯(lián)系了西滿烈士陵園的負(fù)責(zé)人，熟悉了此次活動的環(huán)境，說明了此次活動的目的以及在活動中所需要的和應(yīng)當(dāng)注意的事項。由于路途遙遠(yuǎn)，為了方便同學(xué)和此次活動的順利進(jìn)行，我們還專門聯(lián)系了校車。作為一次有意義的活動我們請同學(xué)為此次活動拍照留念。其次，在活動之前,為了不影響烈士陵園舉辦其他活動，我們決定讓參加此次活動的同學(xué)于當(dāng)天6：30在大醫(yī)廣場集合；再者，在此活動之前我們部開了幾次與此項活動相關(guān)的會議，其中我們討論了相應(yīng)的活動準(zhǔn)備和工作分配，以及活動準(zhǔn)備事項的確認(rèn)?；顒赢?dāng)天早上6:30志愿者乘坐事先聯(lián)系好的校車到達(dá)了活動目的地---西滿烈士陵園。接著大家有秩序的排好了隊向抗日烈士紀(jì)念碑走去?；顒舆^程中我們對偉大的烈士們進(jìn)行了瞻仰，然后伴隨沉重的哀樂向烈士默哀三分鐘，接著大家把手中的白花送給了最可敬的英雄們。最后我們在抗日烈士紀(jì)念塔前立下誓言?；顒优e辦到最后也算是相對順利，沒發(fā)生什么意想不到的意外，并且活動得到了應(yīng)有的效果，為此甚感欣慰。而另外一方面，我們也有做的不足的地方。
第一，我們的活動在院內(nèi)雖然做的比較好，盡管參加活動的人比較多，令我們很感動，但是在校內(nèi)做的宣傳力度還是不夠，我們相信應(yīng)該會有更多的人愿意來參加這樣的活動，我們部作為這樣的一個平臺，沒有在這方面做到很好。
第二，在征集志愿者方面，我們做的不是很到位，由于大家的活動積極性過于強烈，志愿者的征集量超出了計劃中的人數(shù),使得活動沒能按計劃進(jìn)行，從而導(dǎo)致了一系列的問題。比如活動收費問題；還有人多了車上會出現(xiàn)超員問題等。
第三，由于掃墓的時間計劃的比較早，有一小部分人稍稍遲了一些。但總體來說大家做的還是很不錯的。
此次的活動有很大的意義，它讓我們緬懷了先烈的同時也思考了生活，但也許不是所有的人都會有很深刻的思考，但是相信大家也會有不同深度的想法。這種性質(zhì)的活動，可以作為每年的例行活動，在活動開展的同時還可以加強宣傳力度。是為國獻(xiàn)身的英雄們的精神能夠傳承下去。
每一個的活動，只要是有所付出，就可以學(xué)到很多東西，每一個活動的準(zhǔn)備從執(zhí)行到總結(jié)，都應(yīng)該按照一定的規(guī)則來進(jìn)行。希望以后的活動在這點上可以繼續(xù)堅持。
在三月份，我們主要做了這些，雖然不是很多，但是每個同學(xué)都很積極、盡責(zé)，在今后的工作中我們還會繼續(xù)保持我們的積極性，是工作做到更好。
三月份酒店工作總結(jié)篇八
1、進(jìn)行員工入職統(tǒng)計。截止12月31日止，共入職9人，其中：總經(jīng)理辦公室1人，財務(wù)部1人，營銷部1人，房務(wù)部1人，餐飲部1人，工程部1人，保安部1人，人事培訓(xùn)部2人。
2、根據(jù)上級的指示及項目工程的進(jìn)度做了工作進(jìn)度報告。
3、為了招聘工作的順利進(jìn)行，人事培訓(xùn)部做了專題的人員招聘計劃及費用預(yù)算，根據(jù)工作計劃部分工作已在實施中。
三月份酒店工作總結(jié)篇九
在剛進(jìn)酒店的開始，我首先對酒店的整體概況進(jìn)行了一下了解，把酒店各部門的職責(zé)跟概況做到了心中有數(shù)，以便在工作中能與各部門協(xié)調(diào)好工作。我在酒店的職位是前廳領(lǐng)班，作為領(lǐng)班我就要不論在工作上跟思想上都要給同事起個帶頭作用，由于剛到一個新環(huán)境，一切工作流程很陌生，所以我先從同事間互動起來，與同事建立良好的關(guān)系，大家互幫互助，虛心的跟同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的知識，不論是前臺接待還是前臺收銀都要把自我的業(yè)務(wù)做到熟練，這樣才能更好的協(xié)助大家工作，也才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時的解決問題。在這段期間里我主要接觸過一次大型的會議“打漁山”，并且得到了圓滿的成功。期望在下一年里，能接到更多更大的活動，也期望我能帶領(lǐng)我的同事們完成的更好。
三月份酒店工作總結(jié)篇十
時間真的是轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的我已經(jīng)入職銀都酒店近一個月了，在這一個月里，我遇到過挫折、享受過歡樂、同時我也得到了友誼，但最終這種。種的一切還是讓我收獲了很多。時間雖然很短暫，可是我每一天所經(jīng)歷的每件事，對于我來說都是一種磨練，無形中我得到了很多寶貴的財富。在此我要感激我的領(lǐng)導(dǎo)對我的細(xì)心栽培跟指導(dǎo)，也要感激同事熱情的幫忙。下頭我就對我近一個月的工作進(jìn)行一下總結(jié)：
在剛進(jìn)酒店的開始，我首先對酒店的整體概況進(jìn)行了一下了解，把酒店各部門的職責(zé)跟概況做到了心中有數(shù)，以便在工作中能與各部門協(xié)調(diào)好工作。我在酒店的職位是前廳領(lǐng)班，作為領(lǐng)班我就要不論在工作上跟思想上都要給同事起個帶頭作用，由于剛到一個新環(huán)境，一切工作流程很陌生，所以我先從同事間互動起來，與同事建立良好的關(guān)系，大家互幫互助，虛心的跟同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的知識，不論是前臺接待還是前臺收銀都要把自我的業(yè)務(wù)做到熟練，這樣才能更好的協(xié)助大家工作，也才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時的解決問題。在這段期間里我主要接觸過一次大型的會議“打漁山”，并且得到了圓滿的成功。期望在下一年里，能接到更多更大的活動，也期望我能帶領(lǐng)我的同事們完成的更好。
在服務(wù)行業(yè)，異常是我們前廳每一天要應(yīng)對行行色色的客人，在思想上我們要有一個很高的高度，正確的看待客人的無理要求跟一些不禮貌的語言。我們要學(xué)會尊重自我跟尊重他人，只要是客人我們就要微笑服務(wù)，盡量滿足客人的要求，讓客人滿意，把解決問題作為一種歡樂來享受。對于我們自我的同事也要互相幫忙，學(xué)會多理解、多人讓、多包容，大家共同打造一個和諧的工作環(huán)境。
下頭是我對下一年工作的一些計劃：
一、結(jié)合實際問題做一些培訓(xùn)，首先在儀容儀表方面，每一天必須要檢查好自我的儀表在上崗，要適當(dāng)?shù)幕瓓y，堅持一種蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用語上也要將強培訓(xùn)，應(yīng)對客人要用禮貌用語，不能隨意妄為，做到讓客人有賓至如家的感覺。
二、加強紀(jì)律的管理，在本部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，大家嚴(yán)格要求自我，遵守酒店各項規(guī)章制度。在工作上不能馬虎大意，不該做的不做。
三月份酒店工作總結(jié)篇十一
1、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)，禮儀教育，強化幼兒的安全意識。
2、積極做好家訪工作，明白幼兒在家情況。
3、強化預(yù)防春季傳染病工作。
4、配合保育員做好保健工作和衛(wèi)生消毒工作。
5、組織幼兒和家長參加幼兒園組織的春游工作。
三月份酒店工作總結(jié)篇十二
1、升旗：從開學(xué)到現(xiàn)在，升旗工作開展很正常，升旗質(zhì)量四五年級基本可以，但三年級兩個班升旗中都會出現(xiàn)問題。歸其原因，主要是訓(xùn)練不到位，另外班主任的重視程度也不夠。
2、學(xué)生執(zhí)勤：文明監(jiān)督崗的同學(xué)很敬業(yè)，從開學(xué)第一天到現(xiàn)在基本上在自己的崗位上都很認(rèn)真用心。但也出現(xiàn)了文明監(jiān)督崗記錄不能及時交給執(zhí)勤領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象，在我強調(diào)了之后，還是有個別同學(xué)沒有做好。今后還得加強他們的責(zé)任心和對工作的重視態(tài)度。
3、紅領(lǐng)巾廣播：基本上能夠按時播放，但由于前一段時間話筒出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致紅臨近廣播沒法正常進(jìn)行?，F(xiàn)在還出現(xiàn)了廣播時間過短的問題，主要原因是：學(xué)生選材太少，由于受板塊制約，很多校園新聞不會關(guān)注，寫的質(zhì)量不高，另外在小刺猬行動中，由于執(zhí)勤領(lǐng)導(dǎo)不能及時把分?jǐn)?shù)公布出來，所以孩子們沒法完整地公布出來。這幾天給紅領(lǐng)巾廣播站的同學(xué)開了個會告訴他們廣播的時間不能低于10分鐘，另外板塊設(shè)計可以自由設(shè)計，從周二廣播的效果來看還是不錯的。今后再重新讓學(xué)生設(shè)計自己喜歡的板塊，增加更多豐富的內(nèi)容。
4、黑板報：第一期黑板報的質(zhì)量還是比較高的，也能按時完成。今后還希望通過更多方式激發(fā)孩子出板報的興趣和積極性。
1、圓滿地完成了大隊委和中隊委的評選工作，并及時給他們掛上了標(biāo)志。
2、成功舉辦了“我讓媽媽露笑臉”征文比賽，做到了有通知、有材料、有結(jié)果、有表彰。
3、組織3—5年級的同學(xué)參加了“安全知識”競賽（本來是第九周的活動，因為安全日活動需要，所以提前了。）。
4、“彎腰行動”在校園內(nèi)全面展開，（每個班級中的每個小組手中都有一張記錄表，就是記錄孩子每天揀垃圾的數(shù)量。）利用周一升旗時間對表現(xiàn)突出的一年級一班進(jìn)行了表彰鼓勵，等下周一升旗時再具體公布“彎腰使者”名單和“彎腰文明班級”。
5、完成了“少先隊年度記憶”工作。
6、完成了心理咨詢室的布置工作。
7、上傳了3月份環(huán)境教育總結(jié)和廉政文化總結(jié)。
1、隊干部知識培訓(xùn)還沒有進(jìn)行。
2、周四上傳計劃和周五聚焦的材料沒有完成。
3、心理咨詢工作沒有開展。
三月份酒店工作總結(jié)篇十三
三月內(nèi)，公司工會圍繞重點，做好主題活動的實施計劃，為下步工作打好基礎(chǔ)。以下是三月份個人工作總結(jié)報告：
一、公司立功競賽主題實施意見出臺。今年活動的主題是開展?fàn)巹?chuàng)“電建精英杯”立功競賽活動，主要針對年內(nèi)公司施工建設(shè)任務(wù)高峰疊起，要繼續(xù)貫徹“發(fā)展、安全、人才”的電力建設(shè)方針，以人為本，不僅在工程建設(shè)主戰(zhàn)場上確保在建工程的全面達(dá)標(biāo)，而且在人才培養(yǎng)、市場營銷、創(chuàng)新管理等企業(yè)發(fā)展前瞻性領(lǐng)域中開展立功競賽，使立功競賽與工程建設(shè)、人才建設(shè)、市場開拓、企業(yè)管理等各項工作緊密結(jié)合，為員工的成才提供發(fā)展的平臺和廣闊的空間。
在具體實施操作上，公司將力求競賽形式與內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合，著重做好三方面的工作。
一是開展以人才建設(shè)高地為目標(biāo)的八項命名及評選活動，主要有：（1）技能狀元命名；
（2）首席技師命名；（3）最具人氣獎（即項目經(jīng)理）評選；（4）最快進(jìn)步獎評選；（5）管理創(chuàng)新獎評選；（6）微笑服務(wù)獎評選；（7）明星班組長評選；（8）營銷先鋒評選。
二是開展上海電建同類型機(jī)組、公司所屬項目之間對口競賽活動，主要有：（1）開展漕涇—望亭燃?xì)鈾C(jī)組對口競賽活動，并通過精心組織，創(chuàng)新競賽，力爭獲得優(yōu)勝。（2）開展公司項目與項目之間對口競賽活動，通過比質(zhì)量優(yōu)良率、經(jīng)濟(jì)技術(shù)達(dá)標(biāo)率、市場開發(fā)率、效能監(jiān)察、安全文明施工、后勤保障、業(yè)主評價等具有共性可比內(nèi)容的競賽，促進(jìn)在建工程的達(dá)標(biāo)。
三是開展以人為本的各類競賽活動，主要有：（1）在黨員干部中開展黨建聯(lián)建、“雙創(chuàng)”競賽及保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等立功競賽活動。（2）在團(tuán)員青年中開展“青年電建精英”立功競賽活動。（3）在職工中開展“金點子賽”及合理化建議立功競賽活動。（4）在全體職工中圍繞安全生產(chǎn)開展“安全挑刺”競賽活動。
同時，公司還將通過召開人才建設(shè)推進(jìn)會，加強中途檢查和講評推進(jìn)，典型宣傳及總結(jié)表彰，形成人人爭當(dāng)能手、爭做先進(jìn)的良好氛圍，使?fàn)巹?chuàng)“電建精英杯”立功競賽活動確實落到實處。
二、“安全挑刺”勞動保護(hù)主題活動計劃準(zhǔn)備。注重主題活動同全國安全生產(chǎn)月、工會群防群治月、安康杯競賽及上海市安全生產(chǎn)條例的學(xué)習(xí)實施結(jié)合起來，通過“挑刺”，鞏固和提高全體員工的安全意識，致力持續(xù)改進(jìn)，保證公司安全生產(chǎn)、文明施工處于有序狀態(tài)?；顒佑媱潓嵤┯须A段重點。（1）4月份內(nèi)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好動員準(zhǔn)備。（2）5—6月份內(nèi)，加強過程控制，做好具體實施。（3）二季度內(nèi)，組織《條例》輔導(dǎo)講座，并舉辦安全知識競賽。
三、工會工作一季度小結(jié)及二季度工作要點。以工會2017年8號文形式，作“工會工作要點計劃及一季度工作小結(jié)”。在一季度中，工會工作主要有七大類，以“兩會”召開為重頭，結(jié)合企業(yè)工作實際，組織八次工代會暨八屆一次職代會精神宣傳；抓好年初競賽起步，圍繞漕涇與望亭對口立功競賽及文明工地做好落實；開展工會勞動保護(hù)專項活動；組織各類職工文體活動；加強春節(jié)前后對職工的家訪、慰問工作；組織為印度洋海嘯慈善募捐活動；等。
二季度工作要點中，突出七個方面，主要面對企業(yè)工作，工會要緊密結(jié)合實際，積極發(fā)動各級基層工會圍繞既定的工作重點，進(jìn)一步組織職工，深入做好工作。
四、做好oa網(wǎng)基層工會每月工作報表，做好工會個人工作計劃。為進(jìn)一步強化工會自身建設(shè)，不斷提高工作能力，并加強對基層工會組織的工作了解和考核，本月內(nèi)，公司工會通過公司oa網(wǎng)，已對下屬工會統(tǒng)一實施報表管理。為做好工作，公司工會同志深入到基層工會服務(wù)，使一些工會干部較快地掌握使用oa網(wǎng)來進(jìn)行網(wǎng)上辦公。
五、組織公司女工“三、八”聯(lián)歡活動。3月8 日,公司工會假座徐家匯美羅城達(dá)伽馬餐廳，組織舉辦聯(lián)歡慶?；顒樱?00余位女工們從公司各個崗位趕來，參加自己的.節(jié)日聚會。公司黨委副書記、工會主席李蘇正在市學(xué)校學(xué)習(xí)，也利用中午休息時間，同姐妹們一起歡聚，整個現(xiàn)場氣氛尤為活躍。
聯(lián)歡會上，公司工會就一年來的女工工作情況作了匯報，通報表彰顧瑩、顧力奮、王建英等三位同志榮膺上海電建“先進(jìn)女職工標(biāo)兵”，向為公司發(fā)展作出成績的廣大女職工表示衷心的感謝。上海電建“先進(jìn)女職工標(biāo)兵”、公司政工部宣傳主管、本部第一工會主席顧瑩，以近年來自己的成長經(jīng)歷，向與會的姐妹們進(jìn)行了交流和溝通。公司工會副主席龔潔慶代表公司工會向全體女職工致以節(jié)日的問候，并希望她們不斷努力，為公司的進(jìn)步和發(fā)展再作新貢獻(xiàn)。
進(jìn)入午餐時間后，女工們不停地交流各自的工作和家庭近況，還不時留下難忘的攝影紀(jì)念，興致十分愉悅。公司工會領(lǐng)導(dǎo)李蘇、龔潔慶、王尹等，先后到各個餐臺向姐妹們表示敬意。席間，公司工會還組織進(jìn)行了開獎活動，有16位姐妹“幸運高照”，獲得了精美胸針等獎品。
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三月份酒店工作總結(jié)篇十四
新學(xué)伊始，我們學(xué)生會馬上投入到工作中，時光如梭，轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了一個月的月末?；仡櫛驹?，在各個部門及各系的共同努力下，我們在校園內(nèi)開展了豐富多彩的活動，經(jīng)過本月的努力，使剛放假回到學(xué)校的同學(xué)有一個投入到學(xué)習(xí)及工作中的過渡期。
一、春光明媚，各部門工作積極向上
組織部繼續(xù)上學(xué)期的團(tuán)籍管理工作及青年志愿者活動，對第八屆雙代會候選人進(jìn)行考察；在各系及各部門的配合下，以“3·5”學(xué)雷鋒為契機(jī)組織開展了豐富多彩的志愿服務(wù)。例如，進(jìn)入文教街道社區(qū)幫助他們打掃衛(wèi)生，去敬老院探望老人。宣傳部于本月安排好新學(xué)期的工作并制定相關(guān)計劃，確定本學(xué)期第一期黑板報主題，并將進(jìn)行評比，同時積極配合校團(tuán)委、學(xué)生會各個部門及四系做好各項活動的海報設(shè)計及宣傳工作，廣播站保持每天正常的播音工作。學(xué)習(xí)部本月的主要工作是進(jìn)行自考報名，幫助參加自考的同學(xué)解決一系列事務(wù)及回答相關(guān)問題，并積極配合外語系讀書月的開展。辦公室積極配合團(tuán)委組織部開展“3·5”學(xué)雷鋒活動，并編制“3·5”學(xué)雷鋒特刊，做好信息上傳工作，做好校園活動的經(jīng)費報銷工作。社團(tuán)部于本月成立了跆拳道協(xié)會，同學(xué)們積極報名參加；海貝藝術(shù)團(tuán)為校園文化藝術(shù)節(jié)開幕式做準(zhǔn)備、選節(jié)目，并且已經(jīng)開始排練；“歡樂學(xué)英語”各項工作逐漸步入正軌。文娛部在本月開始“周末影院”的工作，播放幾部奧斯卡獲獎影片，并做好售票工作。體育部本月主要工作是舉行了“電大杯”男子足球賽，做好一切準(zhǔn)備及善后工作。生活部本月最重要的一個活動是舉辦了首屆校園內(nèi)的小商品市場，為同學(xué)提供了許多方便，并且使一些同學(xué)通過擺攤獲得鍛煉；每周一次的衛(wèi)生檢查也定期進(jìn)行，評出優(yōu)秀寢室，并將準(zhǔn)備(生活風(fēng))月刊的資料。紀(jì)檢部制定了本學(xué)期工作計劃，規(guī)范部門制度；積極響應(yīng)“3·5”學(xué)雷鋒活動；繼續(xù)維持食堂就餐秩序，同時開展周末舞會活動，并開始準(zhǔn)備五月份交誼舞大賽的各項工作。外聯(lián)部本月與文華書店合作舉行了本學(xué)期第一次書市，并且于本月26號參加寧波技師學(xué)院舉行的工作交流會。
二、四系活力煥發(fā)，開展一系列多姿多彩的活動
經(jīng)管系安排了“安全教育”為主題的班會，籌劃四月份面向全校的愛國主義歌唱比賽，舉行了“放風(fēng)箏”比賽，并且積極響應(yīng)“3·5”學(xué)雷鋒活動，組織系內(nèi)同學(xué)參加一系列活動外語系對本學(xué)期的工作做了詳盡的計劃，鼓勵系內(nèi)同學(xué)參加學(xué)雷鋒活動，同時承辦了“寧波電大首屆讀書月”活動，方便了同學(xué)們借閱圖書，為了響應(yīng)“3·5”學(xué)雷鋒活動，組織同學(xué)到社區(qū)進(jìn)行志愿者服務(wù)，研究了五月份即將開展的動漫設(shè)計大賽，系“學(xué)習(xí)天地”網(wǎng)站為大家學(xué)習(xí)提供了方便。中文系繼續(xù)深入了解同學(xué)，發(fā)展入黨積極分子?！?·5”學(xué)雷鋒之日，組織系內(nèi)干部去福利院幫助打掃衛(wèi)生，陪孤寡老人聊天。同時對承辦的“攝影比賽”進(jìn)行相關(guān)策劃，另外，也向同學(xué)們宣傳了許多講座信息。
三月份的工作已經(jīng)結(jié)束，校學(xué)生會在本月中獲得許多新知識及新信息，在各方面為同學(xué)們提供了方便。在下個月中，校學(xué)生會會繼承努力，各項工作將積極投身于愛國主義教育活動中，做好應(yīng)盡的職責(zé)。
辦公室：
積極配合團(tuán)委組織部開展的“3·5”學(xué)雷鋒活動，并就各小分隊的心得體會編制“3·5”學(xué)雷鋒特刊。
校園活動經(jīng)費的報銷工作。
編制新的學(xué)生干部通訊錄。
制定新學(xué)期的工作計劃、值班表等。
在做好各項日常工作的同時，出好本學(xué)期第一期工作簡報。
確定各系、記者團(tuán)、海貝藝術(shù)團(tuán)信息員，做好信息上傳工作。
學(xué)習(xí)部：
安排部內(nèi)干事在辦公室值班。
開展自考報名工作，積極解答考生的疑問。
配合外語系開展“讀書月”活動
紀(jì)檢部：
制定本月工作計劃，規(guī)范部門制度。
積極響應(yīng)“3·5”學(xué)雷鋒活動，于3月5日組織部分干事到社區(qū)進(jìn)行志愿者服務(wù)活動。
繼續(xù)維持食堂就餐秩序。
周末舞會照常進(jìn)行，并將在形式上要求突破，進(jìn)一步提高吸引力。
準(zhǔn)備5月份的交誼舞比賽。
積極配合學(xué)校和其他部門開展活動。
文娛部：
周末影院照常進(jìn)行。
生活部：
舉辦了一場校園小商品交易活動，增加同學(xué)們的社會實踐經(jīng)歷。
每周一次的衛(wèi)生檢查工作照常進(jìn)行。
籌備制作兩月一期的(生活風(fēng))。
外聯(lián)部：
與文華書店合作，舉行了我校本學(xué)期的第一次書市，受到了廣大同學(xué)的歡迎。
3月26日參加了寧波技師學(xué)院舉行的學(xué)生干部工作經(jīng)驗交流會。
體育部：
“3·5”學(xué)雷鋒日，組織部內(nèi)干事到社區(qū)進(jìn)行志愿者服務(wù)。
籌備并舉辦了“電大杯”男子足球聯(lián)賽。
三月份酒店工作總結(jié)篇十五
2、照顧好幼兒的一日生活，這月喻雅青小朋友由于感冒發(fā)燒，家長又工作忙，班上老師細(xì)心照顧她，給她多次量體溫，讓她多喝水，注意她的飲食和睡眠，并及時與家長聯(lián)系匯報她的身體情加。同時本班老師強化幼兒體育鍛煉，提升幼兒的身體素質(zhì)，減少了本班幼兒的生病率。
3、注意孩子的安全，并強化自我保護(hù)能力的培養(yǎng)，以杜絕事故的發(fā)生。本月無一例安全故事。
三月份酒店工作總結(jié)篇十六
三月份，以學(xué)科備課組為單位，進(jìn)行學(xué)科單項調(diào)研。語文調(diào)研了五個年紀(jì)，二年級為選詞寫話，三年級圍繞中心寫段，四年級閱讀能力考查，五六年級課外閱讀調(diào)研?；镜男问綖椋撼槿“嗉?0名同學(xué)進(jìn)行推磨調(diào)研；調(diào)研卷統(tǒng)一裝訂統(tǒng)一閱卷；組內(nèi)每位教師自我分析，備課組長整體評析；召開備課組調(diào)研總結(jié)會。
通過已經(jīng)進(jìn)行的教學(xué)質(zhì)量調(diào)研，我們得到以下啟示：
1．一個年級整體教學(xué)質(zhì)量的提高，需要有核心成員。核心成員并不僅僅是指備課組長，而是指這樣的教師：具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗，認(rèn)真的工作態(tài)度，主動的溝通能力，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?。具有核心成員的年級或者學(xué)科辦公室，所有成員都有較強的工作責(zé)任心，具有主動研究的氛圍。
2．一個年級整體教學(xué)質(zhì)量的提高，需要有正確的制卷意識。拿來主義，在單元練習(xí)制卷中并是新鮮的現(xiàn)象。學(xué)生認(rèn)真與不認(rèn)真，學(xué)與不學(xué)，有時候在一張語文階段檢測練習(xí)卷中根本難以體現(xiàn)。因此，出現(xiàn)各種由制卷問題引起的一系列問題，比如學(xué)生自信心缺失后，對語文學(xué)科學(xué)習(xí)沒有興趣；比如教師自信心，練習(xí)之前在班級內(nèi)講答案；比如練習(xí)后分?jǐn)?shù)不佳，引起家長的誤解等等；比如許多青年教師感到迷茫，不知道平時該教什么，該訓(xùn)練什么樣的學(xué)科能力。在備課組總結(jié)會議中，我們針對單元調(diào)研卷一題一題進(jìn)行分析，對于有問題的年級將進(jìn)行專項跟蹤。
3．一個年級整體教學(xué)質(zhì)量的提高，需要有務(wù)實的研究態(tài)度。本次調(diào)研，不在于評價班級之間的優(yōu)劣，而是側(cè)重與發(fā)現(xiàn)問題與解決問題。因此，在總結(jié)會議中，我們能看到每位成員的實事求是，對于自己班級，對于整個年級的真實客觀的評價。我們能看到一些老師在面對學(xué)科教學(xué)困境時所作出的真誠的努力。作為學(xué)校來說，管理人員只有自己真的深入備課課，才能真正把握教師工作的狀態(tài)，研究的狀態(tài)及團(tuán)隊的狀態(tài)。
4．一個年級整體教學(xué)質(zhì)量的提高，絕不是訓(xùn)練會做題的機(jī)器。提高教學(xué)質(zhì)量，我們堅決不提倡以增加作業(yè)量，奮戰(zhàn)題海的方式贏得分?jǐn)?shù)。我們所追求的是學(xué)科素養(yǎng)學(xué)科思維的綜合能力的提高。比如，高年級進(jìn)行了課外閱讀情況調(diào)研。主要有這樣一些內(nèi)容：作家作品的特點評價，對書中細(xì)節(jié)的描述，對書中人物形象的多維認(rèn)識等。我們經(jīng)常說學(xué)生自己不會看書，只會淺嘗輒止，囫圇吞棗，但是到底怎樣的情況，我們并沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)說話。因此，本次的調(diào)研是作為高年級課外閱讀情況的比較科學(xué)的調(diào)研，又是作為引導(dǎo)與推動高年級課外閱讀走向主題，走向深刻，讓學(xué)生逐步擁有自己獨立的思想和見解。
4月，為吳江區(qū)教育局教研室組織的教學(xué)質(zhì)量調(diào)研月。教研室將對不同學(xué)校的某些學(xué)科的某些年級的單項學(xué)科能力進(jìn)行調(diào)研，并集體會診。
三月份，我們對小學(xué)六年級的閱讀課程做了整體規(guī)劃。主要涉及幾個領(lǐng)域：語文主題閱讀、數(shù)學(xué)閱讀、英語閱讀和科學(xué)閱讀。雖然這一框架肯定還存在不科學(xué)之處，但是我們能力把學(xué)生的閱讀作為豐富學(xué)生內(nèi)心，提高學(xué)科素養(yǎng)的一個重要課程。同時，我們具體規(guī)劃并開始了本學(xué)期的閱讀節(jié)活動。本次活動一改以往比較瑣碎的，任務(wù)化的方式驅(qū)動，而是以一年度按一主題的方式，從學(xué)生全體參與與推動的方式進(jìn)行。低段：故事媽媽進(jìn)校園，推動親子閱讀；中年段圖文創(chuàng)作活動；高年級模仿中x臺的“推薦一本我最喜歡的課外書”節(jié)目進(jìn)行。同時，開始“校園好聲音”廣播節(jié)目，讓閱讀真正融進(jìn)學(xué)生的生活。
三月份，英語、數(shù)學(xué)、思品、音樂、美術(shù)、體育、科學(xué)等不同學(xué)科分別開始了本學(xué)期的一課三磨校本教研活動。這一活動堅持了幾年，我們應(yīng)該在不斷堅守與創(chuàng)新中堅持下去。因為，這一活動是打開我們學(xué)校青年教師學(xué)科教學(xué)成長的一個重要突破口。在研究中，我們明顯能看到一批青年教師的快速成長。
下階段的工作
1． 繼續(xù)深入備課組，花力氣，花時間，與備課組老師一起研究，共同進(jìn)步；
3． 完成藝術(shù)課程的整體規(guī)劃及本學(xué)期藝術(shù)節(jié)的活動方案；
4． 完成程開甲工作室主題確定及設(shè)計方案論證；
5． 開展期中教學(xué)質(zhì)量的專題研討會；組織期中學(xué)科競賽。
6． 完成澳大利亞代表團(tuán)的交流活動，并策劃新加坡兄弟學(xué)校交流活動；
7． 繼續(xù)加強教育技術(shù)裝備工作；
8． 各項目競賽階段準(zhǔn)備工作總結(jié)。如寫字比賽、珠心算比賽、創(chuàng)新大賽等。
9． 繼續(xù)做實一課三磨教研活動，每一研究小組必須有顯性的研究成果。由每一學(xué)科研究小組組長負(fù)責(zé)。
10．協(xié)調(diào)課務(wù)。截止到本周，新懷孕7個，不包括開學(xué)時。暫時5個長假。
三月份酒店工作總結(jié)篇十七
我熱愛心理健康教育工作，一直以來以你的快樂就是我的快樂，你的成長就是我的成功為宗旨，主動熱情地投入到心理健康教育工作中去。我分別從以下幾個方面開展我的工作：
利用學(xué)校心理之窗、黑板報、心理健康知識宣傳單以及心理小報設(shè)計等多種途徑宣傳心理健康知識。從實際出發(fā)，自己選材，自行設(shè)計整理，貼近學(xué)生成長需要，激發(fā)他們對心理健康知識的興趣；另一方面，在準(zhǔn)備過程中，自我學(xué)習(xí)，自我提高。
針對我校學(xué)生實際情況，開展課程教學(xué)，分別設(shè)計新生環(huán)境適應(yīng)、人際關(guān)系處理、情緒調(diào)節(jié)、學(xué)習(xí)心理調(diào)試這幾個部分，通過集中的課堂教育讓學(xué)生接觸解心理知識，讓學(xué)生理解自身的心理狀態(tài)，并學(xué)會一些自我調(diào)試的方法。
利用班會課的時間，針對學(xué)生共有的心理困擾，指導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自身存在的一些困惑，鼓勵學(xué)生采用合適的方式排解內(nèi)心的困惑。
心理訪談工作是心理健康教育重要的組成部分。隨著學(xué)生學(xué)習(xí)壓力的增大，競爭的激烈，青春期的躁動以及一系列青少年常見的心理問題，他們迫切的需要心理輔導(dǎo)以擺脫不良的情緒困擾。我校心理訪談工作充分發(fā)揮其職能作用，相應(yīng)開設(shè)電話訪談、信件訪談、學(xué)生個體或團(tuán)體訪談、家長訪談。
從訪談的內(nèi)容看，學(xué)生的心理困惑主要涉及新生適應(yīng)（學(xué)習(xí)、生活），人際關(guān)系處理、家庭關(guān)系等問題，針對學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中遇到的各類心理困惑，從心理專業(yè)角度為他們解釋、建議，幫助他們順利度過心理困惑期。一般情況下，學(xué)生主動預(yù)約心理訪談，并在約定好的時間來陽光心苑訪談室，如有必要，也會主動聯(lián)系個別學(xué)生，解學(xué)生的心理狀況。
教科研工作是教師自我提高，對專業(yè)知識深度認(rèn)識的過程。是理論指導(dǎo)實踐，實踐總結(jié)理論的過程。在對教學(xué)、訪談過程中，遇到的案例及時做好記錄，加強教學(xué)反思，保持專業(yè)成長。
我校這一年來的心理健康教育工作已經(jīng)步入日?；５瑫r，在做自我總結(jié)的過程中，不難看出我作為學(xué)校心理老師，自身存在的一些不足，比如，由于剛才加工作不久，很多能力還在積累的過程中，暫時沒有能夠做到面對工作得心應(yīng)手，還需要多多學(xué)習(xí)。在參加工作以來，我也積極參加一些觀摩、培訓(xùn)，去揚州市邗江中學(xué)學(xué)習(xí)，參加上海師范大學(xué)沈勇強教授的餓心理沙盤培訓(xùn)，高郵教師進(jìn)修學(xué)習(xí)組織的為期一年的新教師培訓(xùn)。
結(jié)尾：總之，成績屬于過去，在未來的心理健康教育工作之路上，我仍需要繼續(xù)努力，讓我校心理健康教育工作能夠取得更加輝煌的成績。
三月份酒店工作總結(jié)篇十八
冬去春來，我們迎來了春意盎然的三月，這個月我們部門始終以飽滿的激情去積極開展各項工作活動，認(rèn)真努力的落實了部門工作職責(zé)和目標(biāo)，同時在部門各成員的共同努力下不僅順利地完成了日常工作，也取得三月份優(yōu)秀部門這一榮譽，以下是對三月份的工作總結(jié)。
1、早餐與拖鞋
天氣漸晴，穿拖鞋進(jìn)入教學(xué)區(qū)域的現(xiàn)象接近為零，現(xiàn)在我們每天的日常工作主要是對教學(xué)區(qū)域吃早餐情況進(jìn)行檢查與處理，每天早上7:40之前我們部門各成員會對本系各班級進(jìn)行檢查與巡視，如若發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)這種問題的同學(xué)，我們會予以登記并委婉對其進(jìn)行思想教育，防止再犯，并扣除該班級的相應(yīng)班級評估分。本月部門各成員對早餐情況進(jìn)行嚴(yán)查，在三月份被查出有早餐情況的同學(xué)有幾例，在接下的時間里我們依舊會加強工作細(xì)致程度。
2、考勤表與班級日志周報表
在上一周因工作調(diào)配，考勤表已轉(zhuǎn)至學(xué)習(xí)部接管?，F(xiàn)在我們開始負(fù)責(zé)班級日志周報表的工作，每周五晚7:00之前我們部員會在經(jīng)貿(mào)系活動室對各班級上交的周報表進(jìn)行整理與統(tǒng)計，對表上每周出現(xiàn)三次以上(含三次)遲到或曠課的同學(xué)我們會將其具體情況打印上交系辦老師與相應(yīng)班級輔導(dǎo)老師處理。本月周報表各班級上交情況都比較及時，曠課人員名單較多。
3、查課
本月紀(jì)檢部各部員依舊對各班級進(jìn)行不定時的查課，同時各部員當(dāng)天對所查班班級紀(jì)檢委員進(jìn)行名單核實與登記，于周五晚對本系所有班級查課數(shù)據(jù)進(jìn)行校對與整合，本學(xué)期這方面的工作做得相當(dāng)好沒有出現(xiàn)一次數(shù)據(jù)差錯，但是本月份經(jīng)貿(mào)系各班級曠課情況嚴(yán)重，為此我們會在接下來的時期對各班級到課情況進(jìn)行嚴(yán)查！并與各班紀(jì)檢委員溝通合作，加強各班紀(jì)律意識，把曠課情況壓制，提升本系到課率。
1、文娛部舉行了商務(wù)達(dá)人秀，比賽分初賽和決賽。本部門各成員都努力在活動現(xiàn)場維持現(xiàn)場紀(jì)律與活動秩序，使比賽更順利圓滿的完成。
2、體育部舉行的排球賽，我們部門成員都積極的在賽場做好各項工作，如場地劃分，維護(hù)現(xiàn)場觀眾區(qū)及賽場秩序。使每場比賽都有條不紊的進(jìn)行，直至圓滿落幕。
以上系三月份本部門的工作總結(jié)，在今后的工作生活中我們將懷著激情與責(zé)任做好每件事情，穩(wěn)步向前。爭創(chuàng)下次優(yōu)秀部門！