我通過心得體會,更加明確了自己的人生目標,并為其奮斗不息。在寫心得體會時,我們應該注意結(jié)構(gòu)的合理性,邏輯的嚴謹性,確保文章內(nèi)容清晰明了。小編為大家整理了一些精彩的心得體會,供大家參考和學習。
銀行會議心得體會篇一
作為銀行從業(yè)者,參加銀行內(nèi)的各種會議是常事。這些會議中的內(nèi)容和討論都是我們了解銀行業(yè)發(fā)展動態(tài)的有效途徑。在參加這些會議的過程中,我深刻體會到了銀行會議的重要性,并獲得了一些心得體會。
第一段:銀行會議的意義
銀行會議是銀行業(yè)管理人員交流信息、討論問題、深入了解業(yè)務和科技發(fā)展趨勢的重要平臺。通過銀行會議,銀行業(yè)管理人員可以討論新的戰(zhàn)略計劃和業(yè)務流程,以及了解產(chǎn)品創(chuàng)新和市場競爭狀態(tài)。銀行會議是銀行業(yè)用來提高員工素質(zhì)和創(chuàng)造機會的重要途徑。
第二段:銀行會議與工作實踐的關系
銀行會議是銀行業(yè)員工在工作實踐中所獲得知識和能力的輸出渠道。銀行會議可以提高銀行員工的素質(zhì)和能力,以及工作職責的執(zhí)行力。通過銀行會議,員工可以掌握銀行業(yè)領域內(nèi)的最新知識和技能,了解市場動態(tài)和趨勢,并在日常工作實踐中不斷適應這些變化和趨勢,從而幫助銀行業(yè)保持競爭優(yōu)勢,并成長為一名出色的銀行從業(yè)者。
第三段:銀行會議中的知識與技能
銀行會議通常涉及到諸如風險控制、客戶服務、營銷推廣、技術(shù)創(chuàng)新等知識和技能。這些知識和技能對于全方位了解銀行業(yè)運作、確定經(jīng)營策略和提高業(yè)務水平都具有非常重要的意義。通過參加銀行會議,員工可以學會更高效的決策方式和工作方法,增強營銷能力和競爭力,并且有助于跟上市場和業(yè)務的發(fā)展趨勢,提高自己的職業(yè)素質(zhì)和行業(yè)地位。
第四段:銀行會議的價值與利潤
銀行會議不僅是為了提高員工素質(zhì)和能力,而且也能夠增加銀行業(yè)的利潤。在銀行會議中,銀行業(yè)管理人員可以討論如何增加銷售業(yè)務和提高收益。同時,銀行業(yè)管理人員也可以了解如何降低成本,提高效率,從而實現(xiàn)銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。銀行會議可以促進業(yè)務創(chuàng)新,提高客戶滿意度,從而提高銀行的收益和市場份額。
第五段:我的體會與建議
在參加銀行會議的過程中,我深深感受到其重要性,因此,以下是我對如何更好利用銀行會議的一些建議:
- 需要更積極參加銀行會議,并主動提出問題和意見;
- 制定好自己的銀行會議議程,有計劃地準備會議中要討論的內(nèi)容;
- 加強與他人的交流、學習和分享心得,以及嘗試將所學之道運用到具體操作中;
- 不斷總結(jié)銀行會議中的經(jīng)驗教訓,積極改進和創(chuàng)新自己的工作方法和業(yè)務流程。
在今后的工作中,我將會積極參加銀行會議,并在銀行會議中獲得更多的經(jīng)驗和技能,以提高自己的素質(zhì)和能力,為銀行業(yè)的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。
銀行會議心得體會篇二
x月x日,我們來到“冰城”哈爾濱,參加了分行基層會計主管培訓班,開始了為期1周緊張而快樂的學習生活,使我們在團隊建設、建設銀行會計風險防范、新企業(yè)會計準則、人力資源管理、財務報表分析、銀行價值最大化等方面受益匪淺。這次學習為我們所有學員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機會。特別是通過培訓師的啟發(fā)、兄弟行學員之間的交流,使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高,現(xiàn)將我參加培訓的收獲和體會匯報如下:
何謂價值最大化,是指企業(yè)通過合理經(jīng)營,采用最優(yōu)的經(jīng)營策略,充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系,在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值最大。通俗的講,是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化?!皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標的狹隘;“價值最大化”也不同于利潤最大化,它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務狀況,也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿Γ粌H計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風險成本,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念,深刻認識和領會價值最大化理念的精髓,并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。
建設銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質(zhì)就是要求建設銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績,在國際通行的財務指標上達到領先水平;在市場價值的增長上達到同業(yè)領先水平;樹立全面的價值觀,能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報。
本次培訓體會最深的是“拓展訓練”,拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓,是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓,精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,團隊的力量是無限的,“1+12!”。一個人不可能完美,但團隊可以;每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生,合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,困難和挑戰(zhàn)無處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務,團隊可以完成只身一人不能完成的任務。
在激烈的市場競爭環(huán)境下,商業(yè)銀行經(jīng)營要成功,必須具有比競爭對手學習得更快的能力,這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”,使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經(jīng)營理念,找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定,到根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策,再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險,如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓、搶占市場、爭得先機,努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。
“模擬銀行”演練收獲頗多,感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程,理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標,更是生存發(fā)展的基礎,進而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終;而“以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化,成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險,而只在限定的“風險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務;不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向,而要保持目標和方向的穩(wěn)定性;不會經(jīng)常進行劇烈的變革,而是堅持循序漸進,注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向,細節(jié)影響成敗”的深刻教訓。
在模擬演練中,我所在的銀行因一次微小的操作失誤,導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失,一系列的連鎖反應直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)。“蝴蝶效應”的深刻教訓,引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5,他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè),防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人,在于員工的風險控制能力,在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力,這是“六西格瑪”精細化管理的實質(zhì)所在。
在領導素質(zhì)與能力相關課程的學習中,我思考了很多也領悟了許多,感觸最深的主要包括以下三個方面:
(一)如何做領導
做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話:人們會去做受到獎勵的事情。“以人為本”是做領導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西:“人的`思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持,從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力,形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力,而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題,創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量,從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。
(二)如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”。對上級重在心理上的協(xié)調(diào),而“心理協(xié)調(diào)”的關鍵是“理解”,一是要學會“換位思考”,正確理解領導意圖;二是要有“全局觀念”,讓領導“安心、放心、貼心”;三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”,進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調(diào),“利益協(xié)調(diào)”的關鍵是“激勵”,通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”,同時兼顧公平、公正。
(三)如何做自己
1、轉(zhuǎn)變觀念
有句諺語說到:“如果你想種植幾天,就種花;如果你想種植幾年,就種樹;如果你想流傳百世,就種植觀念!”。我們每個人都想著改變世界,但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn)變觀念就是要“超越自我”,打破“舒適區(qū)”?!袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們,熟悉的生活方式,是最危險的?,F(xiàn)實生活中,多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步,但是能清楚地認識潛在的危機,并及時跨越生命的高度,就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個:“學習”。要學會與人相處、要學會追求知識、要學會做事、要學會發(fā)展。未來的競爭是學習力的競爭,“無知”即“無能”。
2、調(diào)整心態(tài)
“心態(tài)”影響“思考”,“思考”影響“行動”,“行動”決定“習慣”,“習慣”決定“個性”,“個性”決定“命運”;可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”,對每一件美好的事物都要心存感激;要有“歸零的心態(tài)”,只有心態(tài)歸零你才能快速成長,才能學到新的技巧與方法;要有“學習的心態(tài)”,學習是儲備知識的唯一途徑;要有“積極的心態(tài)”,事物永遠是陰陽同存,積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面,而消極的心態(tài),只看到不好的一面,積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦,是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累,那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒有能力的人是不會有選擇的自由的。
哈爾濱培訓收獲很多,但更重要的是意識到了自身的差距和不足??偨Y(jié)是培訓的終點,同時也是學習的起點。學海無涯,貴在“持之以恒”,貴在“學以致用”。
銀行會議心得體會篇三
在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中,銀行作為重要的金融機構(gòu),承擔著關鍵的經(jīng)濟職能。在這個過程中,銀行不斷創(chuàng)新,提高自身業(yè)務水平,以適應市場發(fā)展趨勢。因此,銀行會議是一個非常重要的平臺,用于交流、分享和探討行業(yè)最新的發(fā)展趨勢、技術(shù)和經(jīng)驗。本文將圍繞一個銀行會議的內(nèi)容,探討心得體會。
第二段:回顧會議主題和議程
這場銀行會議的主題是“數(shù)字化銀行轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新”,對應著當今金融科技的高速發(fā)展。會議包括發(fā)言人演講、小組討論、實踐案例分享等多個環(huán)節(jié)。發(fā)言人從不同維度,探討了數(shù)字化銀行轉(zhuǎn)型的方方面面。重點關注了金融科技、客戶體驗、風險管理、數(shù)據(jù)與分析等方向的前沿技術(shù)應用、商業(yè)模式和市場趨勢??梢哉f,這個會議為銀行業(yè)發(fā)展指明了方向,也為銀行參與者提供了一個共享經(jīng)驗和知識的平臺。
第三段:洞察產(chǎn)業(yè)趨勢并分享思考
通過對這次會議的學習和交流,我不僅對現(xiàn)代金融科技和市場環(huán)境的發(fā)展趨勢有了更深刻的理解,同時也洞察了銀行業(yè)的一些挑戰(zhàn)和機遇。
首先,數(shù)字化銀行轉(zhuǎn)型已成為行業(yè)大趨勢,通過互聯(lián)網(wǎng)和移動設備實現(xiàn)無縫化智能服務和客戶體驗,提高用戶便捷性和滿意度,進而帶動了銀行業(yè)務的不斷升級。
其次,雖然金融科技為銀行業(yè)帶來了許多創(chuàng)新機會,但也帶來了新的風險挑戰(zhàn)。對于這一點,銀行需要更好地管理互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務、風險評估、信息安全和數(shù)據(jù)隱私等方面的問題。
最后,銀行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中也需要提高自身的品牌價值和核心競爭力。在數(shù)字化銀行轉(zhuǎn)型的道路上,為用戶提供貼心的定制化金融服務,成為可持續(xù)的優(yōu)秀企業(yè),才能真正擁有市場的核心競爭力。
第四段:總結(jié)會議體會和經(jīng)驗
通過這次會議,我不僅深化了對銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢和需求的理解,更重要的是,得到了一些應對金融科技變化的經(jīng)驗和啟示。比如,銀行業(yè)的核心價值是什么,如何優(yōu)化客戶體驗,如何堅持科技創(chuàng)新和改革,如何探索和應對新的風險挑戰(zhàn)等,這些都是銀行業(yè)需要思考和面對的問題。
在會議的實踐案例分享部分,我還了解了很多銀行通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務創(chuàng)新實現(xiàn)卓越業(yè)績的成功經(jīng)驗和策略,對銀行領導及從業(yè)人員具有很強的借鑒意義。
第五段:總結(jié)和展望
總的來說,這次銀行會議對我而言是一次非常有意義和充實的學習經(jīng)歷?,F(xiàn)代金融科技的發(fā)展和市場環(huán)境的變化,要求銀行行業(yè)必須實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,降低運營成本,提高服務質(zhì)量和商業(yè)價值,打造具有核心競爭力的品牌和業(yè)務模式。通過這次會議,我了解了銀行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上遇到的困難和機遇,更好地思考、探索和應對變化,為自己的銀行家職業(yè)發(fā)展把握住機遇和前沿。
銀行會議心得體會篇四
廉政可以使政體穩(wěn)固,百姓康寧,一方強盛。以下是本站小編整理的廉政工作會議講話稿,供大家閱讀。
廉政工作會議講話稿一:
同志們:
按照會議安排,我就分管工作講幾點意見。
一季度,編制、人事、民政、商務、信訪等工作在各部門的精心努力下,各項工作均取得了初步成效。機構(gòu)編制管理工作,組織召開了全縣機構(gòu)編制實名制管理動員會議,制定了《xx縣機關事業(yè)單位實名制管理工作實施方案》和《xx縣機關事業(yè)單位實名制管理暫行辦法》,全面啟動機構(gòu)編制實名制管理試點工作。人力資源和社會保障工作,安置全省招考大中專畢業(yè)生296人。完成了124個事業(yè)單位崗位等級認定。輸轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)富余勞動力8.45萬人。討論制定《xx縣干部人事調(diào)配工作暫行規(guī)定(討論稿)》。民生保障工作,切實做好“兩節(jié)”慰問和困難群眾生活安排,發(fā)放慰問金、慰問品94.8萬元。審定城鄉(xiāng)低保7.55萬人,下發(fā)資金1611.99萬元。順利迎接全省雙擁模xx縣城考核。商貿(mào)流通和招商引資工作,孟壩工業(yè)公司商住樓、恒泰花苑小區(qū)二期、紫東花園、汽車東站、康瑞佳小區(qū)等5個項目全部開工建設。鎮(zhèn)原飯店完成投資950萬元。家電下鄉(xiāng)銷售產(chǎn)品1.6萬臺,補貼資金225萬元。開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動,查處了一批違法違規(guī)案件,全縣消費市場秩序穩(wěn)定,順利通過了市政府督查驗收。信訪工作,信訪總量同比下降6.5%。對18起重點、難點信訪問題進行集中交辦處理,磚瓦廠、啤酒廠、臨涇開榮磚廠等問題得到徹底解決。對原建司、文化三館、飲司等集體上訪問題再次進行了交辦。
根據(jù)全市第一季度經(jīng)濟分析會議和幾個專業(yè)會議精神,按照縣上的總體部署和要求,下一階段重點要抓好以下五個方面:
一、以機構(gòu)編制實名制管理為重點,在強化機構(gòu)編制管理上求進展。
一要認真抓好機構(gòu)編制實名制管理試點工作。我縣是省、市確定的機構(gòu)編制實名制管理試點縣,6月底前必須全面完成試點工作任務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視,認真對待,嚴格按照縣委、縣政府的總體安排,細化任務,切實抓好調(diào)查摸底、基礎建設、方案制定、組織實施等各個環(huán)節(jié)工作。縣編辦要按照省市縣領導的要求,高標準,嚴要求,突出調(diào)查研究和基礎工作,突出輿論宣傳和經(jīng)驗總結(jié),卓有成效地開展工作,確保按期完成試點工作任務。
二要不斷深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革和事業(yè)單位分類改革。我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革前兩年已基本完成,省、市上半年要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革工作進行驗收,目前主要是抓好完善和查缺補漏工作,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在4月中旬前上報工作完成情況。同時,要認真開展事業(yè)單位調(diào)查摸底、清理規(guī)范和類別劃分,加大職能弱化、職責消失事業(yè)機構(gòu)調(diào)整整合力度,積極穩(wěn)妥推進事業(yè)單位分類改革。
三要認真落實進人控編審核制度。嚴格按照“編制審批在先”、“超編單位只出不進、滿編單位先出后進、空編單位按需進人”的工作原則,嚴把流動管理關,切實做到無空編不審批進人《控編卡》,嚴禁機關事業(yè)單位超編進人和逆向進人。
二、以民生保障為突破口,在社會保障上求實效。
一要切實落實好就業(yè)保障政策。繼續(xù)把促進高校畢業(yè)生就業(yè)放在就業(yè)工作的首位,積極探索創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、市場選擇就業(yè)和畢業(yè)生自主就業(yè)、靈活就業(yè)新途徑,促進高校畢業(yè)生充分就業(yè)。同時,堅持把發(fā)展公共服務業(yè)與開發(fā)公益性崗位相結(jié)合,幫助困難群眾實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè),年內(nèi)新增城鎮(zhèn)就業(yè)4200人。全面落實省、市出臺的一系列創(chuàng)業(yè)扶持政策,全力以赴做好國家級創(chuàng)業(yè)型城市驗收準備工作。認真開展技能培訓,提高培訓質(zhì)量和就業(yè)率,逐步實現(xiàn)由“苦力型”向“技能型”的轉(zhuǎn)變。進一步擴大勞務輸轉(zhuǎn)規(guī)模,年內(nèi)力爭輸轉(zhuǎn)勞務11萬人,實現(xiàn)勞務收入11億元以上。
二要加快社會保障體系建設。要以靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工、城鎮(zhèn)居民和困難企業(yè)職工為重點,加大擴面征繳力度。繼續(xù)提高醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險待遇水平,城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險政策內(nèi)報銷比例逐年提高。加大新型農(nóng)村養(yǎng)老保險政策宣傳力度,積極爭取將我縣列入新型農(nóng)村養(yǎng)老保險試點縣。建立改制企業(yè)退休職工醫(yī)療保險制度,年內(nèi)將全縣改制企業(yè)到齡退休人員全部納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險范圍。
三要深入實施事業(yè)單位工資改革。要在總結(jié)完善義務教育學校實施績效工資的基礎上,全面啟動公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生單位績效工資實施工作。改進和規(guī)范計劃分配等軍轉(zhuǎn)干部安置辦法,全面完成今年的安置任務。
四要切實加強干部調(diào)度管理。嚴禁各單位私自借調(diào)人員,對有空編,確需調(diào)用人員的,要經(jīng)人事、編制部門審核同意后方可按程序辦理有關手續(xù)。對于私自借調(diào)人員,一經(jīng)查實立即退返原單位,并要嚴肅追究相關人員責任。進一步規(guī)范臨時用工管理,繼續(xù)加大臨時用工清理力度,強化一般干部的管理教育,確保人事管理工作規(guī)范有序。
五要統(tǒng)籌推進人才隊伍建設。認真做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育,深入推進技術(shù)人員能力提升工程,完成專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓6290人。繼續(xù)抓好高學歷和專業(yè)緊缺人才的簽約、引進工作。
三、以社會救助管理為統(tǒng)攬,在提升民政工作水平上求進步。
一要加強社會救助管理。要按照“體系健全、制度完善、檔卡齊全”的基本要求,扎實開展社會救助工作規(guī)范化管理活動。嚴格規(guī)范各類救助審批程序,按期完成城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)提標任務。切實做好城鄉(xiāng)大病醫(yī)療救助、居民臨時救助、城市流浪乞討人員救助及五保供養(yǎng)等工作,確保困難群眾基本生活不出問題。
二要全力抓好民政項目建設。要切實做好項目的銜接、爭取和前期準備工作。社會福利中心6月底必須投入使用。婚姻登記大廳10月底完成建設任務并投入使用,市上今年安排我縣災民建房1400萬元700戶,任務十分艱巨,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把災民建房作為今年工作的重中之重,認真摸底,嚴格審查,加強管理,規(guī)范施工,狠抓建房質(zhì)量進度,確保8月底完成建房任務,10月底全部搬入新居。對于歷年沒有全面完成災民建房任務的農(nóng)戶,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要上門督促,幫修幫建,今年必須全部完成。積極爭取防災減災項目,10月底前必須完成中型避難場所建設。
三要協(xié)調(diào)推進各項民政及民生保障工作。切實做好“中國愛心城市”、“全國雙擁模xx縣城”和“社會救助規(guī)范管理”創(chuàng)建工作,完成年度工作任務。認真組織實施殘疾人危房改造、殘疾兒童搶救性康復、白內(nèi)障復明、特殊教育、重度殘疾人居家服務補貼等民生項目。年內(nèi)完成130戶殘疾人危房改造,70名白內(nèi)障復明手術(shù),力爭使更多殘疾人在項目實施中受益。
四要加強民政資金監(jiān)管。財政、審計、監(jiān)察等部門要加強對民政資金的監(jiān)督檢查和跟蹤審計,發(fā)現(xiàn)問題,嚴肅查處,確保民政資金??顚S?。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要嚴格按照民政專項資金的使用管理要求,科學、合理安排各項支出,及時準確發(fā)放各項救助資金,及時進行帳務結(jié)算處理,嚴禁截留、擠占、挪用等違紀問題發(fā)生。今后,對于因資金發(fā)放不及時、不到位、不準確,造成群眾生活出現(xiàn)問題或引起上訪的,要嚴肅追究相關領導和人員責任。
四、以搞活流通擴大開放為目標,在提升群眾生活質(zhì)量上求變化。
一要全方位開展招商引資工作。要把招商引資作為一項重要工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位和全社會都要廣泛參與,上門招商,開門迎商。對有合作意向的項目,要緊盯不放,成立專門的工作班子,跟蹤服務,一對一做好銜接,爭取有一批大項目盡快落地實施。年內(nèi)爭取引進資金12億元以上。規(guī)劃的玉米淀粉加工、xx區(qū)商貿(mào)城、水蔭街舊城改造、汽車東站等招商引資項目要做好前期工作,上半年啟動實施??h上下達部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的招商引資任務必須確保完成。
二要認真實施好家電下鄉(xiāng)和“萬村千鄉(xiāng)”市場工程。年內(nèi)新增家電銷售網(wǎng)點10個,完成產(chǎn)品銷售3100萬元1.5萬臺(件)。要堅持新建改造和鞏固提高相結(jié)合的原則,使連鎖化農(nóng)村超市覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村。今年,全縣要新建改造80個標準化農(nóng)家店、1處商品配送中心。建成孟壩工業(yè)商貿(mào)樓和開邊農(nóng)貿(mào)市場。
三要整頓和規(guī)范市場秩序。繼續(xù)開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假假冒偽劣商品專項行動,堅決打擊一批情節(jié)嚴重,影響惡劣的違法案件。商務、工商等部門要堅持每季度進行一次酒類市場聯(lián)合執(zhí)法檢查,確保酒類經(jīng)營持證率、酒品流通隨附單使用率達到百分之百,酒類商品經(jīng)營違法案件查結(jié)率達到96%以上。
五、以群眾工作為基礎,在健全信訪工作長效機制上求突破。
一要推進積案化解。進一步完善縣委、縣政府副縣長信訪接待日等接訪制度,縣、鄉(xiāng)領導接待日信息要提前在有關媒體和公告欄公告。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長每周至少安排1天時間接待群眾來訪,每個工作日都要有領導出面接訪。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要對近年來發(fā)生的信訪積案全面排查梳理,分門別類建立臺帳,集中交辦,集中化解,確保6月底前全部解決赴省進京非正常上訪積案,11月底前基本化解現(xiàn)有信訪積案。
二要杜絕非訪案件。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要對本地、本部門來縣赴省進京上訪和集體訪進行全面排查梳理,逐案登記建檔,逐一分析查找原因,研究解決辦法,凡是訴求合理的要及時予以解決;不合理的要嚴格落實責任,堅決杜絕非正常上訪和赴省進京集體上訪。引導群眾就近反映問題,一般信訪案件原則上半月內(nèi)解決到位,情節(jié)較復雜的信訪案件30天內(nèi)解決到位。涉法涉訴信訪案件按規(guī)定程序及時辦理,對纏訪、鬧訪甚至通過違法行為反映訴求的,信訪和公安機關要及時搜集證據(jù),堅決依法嚴肅打擊處理。
三要強化責任追究。從今年開始實行信訪工作“一票否決”,縣信訪局要盡快研究制定具體實施辦法,細化考評標準,嚴格督查考核,對信訪問題突出、引發(fā)群體性事件、造成不良影響的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門及單位從嚴追究責任,落實“一票否決”。
同志們,今年的工作任務重、要求高。我們一定要振奮精神,鼓足干勁,真抓實干,努力推動各項工作再上新臺階,為全縣趕超發(fā)展提供強有力的保障。
銀行會議心得體會篇五
近日,我參加了一場關于銀行主題的會議,通過與業(yè)內(nèi)專家的深入交流與研討,我收獲了不小的體會與感悟。
第一段 會議開幕致辭的感悟
會議伊始,主持人在致辭中提到了銀行服務行業(yè)在當前形勢下的發(fā)展變化和新要求,他還分享了一些前沿的思考和對于銀行業(yè)未來發(fā)展的建議。這讓我有了一個新的認識,覺得專業(yè)度和前瞻性是現(xiàn)代銀行服務行業(yè)所必需的,只有不斷加強專業(yè)知識和進一步提高自身能力才能夠適應新形勢。
第二段 聽講座領悟的感悟
會議主要包括三個專題講座,每個講座都由各自領域的專家進行深入講解。其中最讓我印象深刻的是第二個講座,這個講座主要是專注于數(shù)據(jù)分析的方法和案例。專家詳細講解了數(shù)據(jù)分析的過程和思路,并通過實際案例的演示和解析,讓我們更加深入的了解了數(shù)據(jù)分析的重要性、操作技能和其在銀行服務行業(yè)中的應用。通過這個講座,我認識到一個專業(yè)的銀行人士需要精通各種分析工具和統(tǒng)計方法,以便更加精準地提供服務至客戶。
第三段 分享經(jīng)驗的感悟
會議也安排了更多的時間進行互動分享交流,現(xiàn)場有許多重量級的業(yè)界大咖分享他們在銀行服務行業(yè)中的心得體會。其中有一位前高管分享了關于管理經(jīng)驗的內(nèi)容,他講解了如何輕松解決個人與團隊需要協(xié)調(diào)的問題,讓我受益匪淺。還有一位年輕的金融分析師分享了自己在數(shù)據(jù)分析方面的實踐,她坦言在經(jīng)驗上缺乏、判斷不夠準確時,也只能多吸取同行們的優(yōu)秀經(jīng)驗,并且逐步提高自己的理論水平和實際操作技能。
第四段 提高自身能力的感悟
在整個會議過程中,我深深地地感受到了自身在銀行專業(yè)領域方面的不足。與會專家的精彩分享勇士我對自己的挖掘和提升,我想我還需要更加本身的積極進取精神來刻苦學習與實踐,以便將來能夠勝任更多的職業(yè)責任和機會。
第五段 總結(jié)與感悟
最后,我要感謝主辦方為這次會議所做的一切工作,讓我們有機會接觸到不一樣的業(yè)界音信息。作為一個銀行從業(yè)者,我相信這次學習交流對我將來個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃的幫助是非常大的,我會更加努力,一步步走向自己的目標。我還會多關注銀行的最新動態(tài)和前沿技術(shù),共同推進銀行服務向著更高效和更智能的方向發(fā)展。
銀行會議心得體會篇六
嘉興中支黨委認真貫徹落實總行、總部年初工作會議精神,結(jié)合本轄區(qū)實際,積極主動抓好政風行風建設、廉政文化創(chuàng)建、監(jiān)督機制建設、信訪處理等工作,努力為基層央行高效履職保駕護航?,F(xiàn)將有關情況報告如下。
一、高度重視,堅持以黨風廉政建設責任制為龍頭統(tǒng)攬全局
二季度,中支黨委嚴格按照《人_銀行上??偛枯爡^(qū)中心支行黨委季度專題研究黨風廉政建設和反腐倡廉工作會議暫行辦法》,努力做到思想上高度重視,行動上狠抓落實,措施上務求實效,確保轄區(qū)黨風廉政建設工作的深入開展。中支紀委根據(jù)當前反腐倡廉工作的新形勢、新情況提出了專題會議議題。褚小平副行長高度重視,認真履行第一責任人的職責,組織相關人員對會議論題進行了集體審定。在此基礎上,向各黨委成員印發(fā)了《二季度專題研究黨風廉政建設和反腐倡廉工作會議議題及會前提示》、《黨委季度專題研究黨風廉政建設和反腐倡廉工作會議通知》及相關材料,明確了二季度黨委專題研究黨風廉政建設的會議時間、地點、議題和要求。
會前,各黨委成員根據(jù)《嘉興市中心支行20__年黨風廉政建設和懲防體系構(gòu)建工作責任分工》,采取現(xiàn)場與非現(xiàn)場相結(jié)合的方式,對各自所聯(lián)系的縣(市)支行和分管部門的黨風廉政建設和反腐倡廉工作部署落實情況進行了監(jiān)督檢查,并匯總形成了檢查意見和交流材料。
會議期間,全體黨委成員聽取了中支紀委關于二季度黨風廉政建設和反腐倡廉工作開展情況的匯報,認真總結(jié)了二季度黨風廉政建設工作,相互交流了黨委成員落實反腐倡廉工作的主要措施,共同研究了下一階段黨風廉政建設的主要任務,有效推進了全市人_銀行黨風廉政建設和反_工作的深入開展。
會議結(jié)束后,中支根據(jù)會議記錄形成《會議紀要》印發(fā)給每位黨委成員,重點明確會議議定事項的主要內(nèi)容、落實時間、責任人和辦理要求等,要求各黨委成員抓好所聯(lián)系的縣(市)支行和分管部門的黨風廉政建設工作,確保黨委專題研究會議落到實處、取得實效。
二、突出重點,穩(wěn)步推進二季度黨風廉政建設工作
二季度,中支黨風廉政建設主要抓了以下五個方面。
(一)認真抓好黨風廉政建設責任制落實工作
一是開展現(xiàn)場檢查。做好對嘉善縣支行、平湖市支行開展黨風廉政建設責任制落實情況檢查考核工作。召開了進點座談會,進行了談心談話,聽取了當?shù)亟鹑跈C構(gòu)的意見建議,并對檢查情況進行了反饋。
二是配合做好總部巡視和內(nèi)審工作。協(xié)助上??偛垦惨暪ぷ鹘M對中支的巡視工作和對近3年來中支黨風廉政建設責任制落實情況的監(jiān)督檢查。認真撰寫20__-20__年紀檢監(jiān)察工作總結(jié),全面配合總部巡視組開展工作,得到巡視組的充分肯定。
三是認真抓好黨風廉政建設季度檢查。根據(jù)上級行《黨風廉政建設責任制實施辦法》、《黨風廉政建設責任制檢查考核實施細則》相關規(guī)定,完善對中支機關科室黨風廉政建設量化管理考核辦法。
(二)注重學習討論,深入開展廉政文化創(chuàng)建活動
一是黨委帶頭加強理論武裝。二季度黨委中心組開展了多次政治理論學習,以理論學習促科學、廉潔、高效履職,先后學習了國務院第五次廉政工作會議精神、***關于扎實做好保持黨的純潔性各項工作的重要講話精神、賀國強同志的《著力解決發(fā)生在群眾身邊的10個方面_問題不斷以反腐倡廉建設新成效取信于_造福于_》文章以及劉云山同志的《深入推進黨的理論創(chuàng)新成果宣傳闡釋為黨的十八大召開營造良好思想理論氛圍》等文章,學習了上??偛俊蛾P于進一步加強轄區(qū)政風行風建設工作的指導意見》等,做到每次學習準備充分、主題突出,并理論聯(lián)系實際,探討學習理論對基層央行工作的指導意義。
二是組織開展我們的價值觀大討論活動。中心支行黨委下發(fā)了《關于在全市人_銀行系統(tǒng)開展我們的價值觀大討論活動的通知》,并通過祭掃嘉興英雄園、觀看_《門球健將》、召開我們的價值觀行領導與青年座談會、征集我們的價值觀核心詞、開展我們的價值觀演講比賽等五個活動,并征集到120多條關于價值觀的核心詞,引導干部員工樹立正確科學、高尚健康、積極向上的價值取向。
三是組織開展讀一本廉政好書活動,廣泛開展學雷鋒活動。下發(fā)了《關于開展讀一本廉政好書活動通知》,組織員工學習參觀了雷鋒生平事跡圖片展,召開了我眼中的雷鋒與雷鋒精神主題交流會,組織志愿者參加嘉興市文明出行勸導和衛(wèi)生城市創(chuàng)建義務勞動等活動,廣泛倡導雷鋒精神。
(三)注重風險防控,抓好監(jiān)督機制建設
一是加強縣支行紀檢監(jiān)察力量。認真貫徹總行《關于加強和改進紀檢監(jiān)察組織建設的意見》,對中支紀檢監(jiān)察聯(lián)絡員隊伍進行適當調(diào)整,召開紀檢監(jiān)察聯(lián)絡員會議,開展學習交流,進一步明確聯(lián)絡員職責。在中支的督促下,所轄各縣(市)支行相繼完善紀檢監(jiān)察室的人員配備,使縣(市)支行紀檢監(jiān)察力量得到了顯著加強。
二是繼續(xù)抓好監(jiān)督機制建設。召開監(jiān)督聯(lián)席會議,對今年以來的監(jiān)督工作開展情況以及監(jiān)督重點難點進行了討論,提出了意見措施。對上海總部開展的行長離任審計和巡視中發(fā)現(xiàn)的問題進行了分析,落實整改。
三是開展崗位廉政風險排查。中支紀委召開中支機關各部門負責人會議,要求各部門根據(jù)崗位設置及崗位工作內(nèi)容、制度、操作流程等,對崗位廉政風險進行排查,重點對管人、管錢、管物以及具有執(zhí)法檢查、行政審批職能的重點崗位進行排查,落實防范措施,規(guī)范管理行為。
四是開展紀檢監(jiān)察調(diào)研征文評選活動。為進一步提高紀檢監(jiān)察干部隊伍素質(zhì)和工作水平,增強紀檢監(jiān)察工作的針對性、有效性,在轄區(qū)縣市支行紀檢監(jiān)察干部中開展了夯基礎、求實效紀檢監(jiān)察調(diào)研征文評選活動,目前,活動正在進行中。
(四)注重務實效能,推進政風行風建設
一是參與組織全市銀行系統(tǒng)_主評議行風工作。作為全市銀行系統(tǒng)_主評議行風工作協(xié)調(diào)小組成員單位,中心支行與市紀委、市政府糾風辦、市金融辦、市銀監(jiān)分局等單位協(xié)同努力,積極推動全市銀行系統(tǒng)_主評議行風工作,并得到市委市政府相關部門的肯定。
二是認真學習貫徹上級行關于加強政風行風建設精神。收到上海總部《關于進一步加強轄區(qū)政風行風建設工作的指導意見》后,相繼召開黨委會、縣支行行長會、行務會分別進行了專題學習,褚小平副行長提出要把加強政風行風建設作為一把手工程來抓、明確責任主體、加強領導、建立有效工作機制等四點要求。行領導以身作則加強政風行風建設,帶隊深入企業(yè)、社區(qū)、基層開展走訪調(diào)研活動,努力為支持地方經(jīng)濟發(fā)展排憂解難。
三是召開機關作風建設專題會議。高度重視作風建設,認真學習《嘉興市本級機關作風效能明查暗訪情況通報》,強調(diào)作風效能建設要求,并提出提高思想認識、加強日常管理、加強教育監(jiān)督三條要求并重申嚴禁擅離崗位、嚴禁網(wǎng)上聊天炒股等四條禁令的勞動紀律,要求引以為戒,進一步加強作風效能建設。
四是認真抓好黨務公開工作。開展黨務公開工作調(diào)研,擬定黨務公開考核和效果評估辦法(初稿),進一步探索深化黨務公開工作。
(五)注重耐心求是,做好信訪處理工作
認真做好信訪核查,切實采取有效措施。二季度收到總部轉(zhuǎn)來的反映海寧支行聘任制辦法修訂、某老干部工齡問題的信訪件后,中支黨委非常重視,召開了專門會議,指示紀委進行調(diào)查。紀委及時召開全會,成立信訪件調(diào)查組,專門赴海寧支行開展實地調(diào)查核實,分別找了全行27位員工進行了談話,談話面達到100%?;九辶饲闆r,分析了產(chǎn)生原因,并對下一步工作采取了措施,提出了四條意見,責成海寧支行一是切實加強領導班子建設;二是要加強干部職工隊伍建設。三是要加強員工思想政治工作。四是要加強制度的執(zhí)行力。中支紀委領導還專門列席了海寧支行黨組專題_主生活會。對個別老干部的信訪件,做好耐心的思想工作,采取和運用人文關懷、心理疏導的方式,舒緩矛盾,化解心結(jié),正向引導。
三、充分交流,積極研究當前黨風廉政建設工作
專題會議上,各位黨委委員根據(jù)會前確定的議題,分別就自身廉潔自律和履行一崗雙責對分管科室和聯(lián)系縣(市)支行黨風廉政建設和反腐倡廉工作領導、檢查情況進行了交流,對會議需要議定的事項充分發(fā)表了意見。
王中佳同志表示,二季度是嘉興中支黨委班子新老交替的重要時間段,總部張新主任專程來行宣布了關于嘉興中支班子建設以及我個人的人事決定。作為我個人來講,就是嚴格按照黨風廉政建設責任制的相關要求,做好交接工作,確保工作平穩(wěn)過渡。相信在總部黨委的領導下,在新的中支班子的帶領下,嘉興中支一定會認真落實黨風廉政建設責任制,嚴守清正廉潔的底線,推動中支各項工作開創(chuàng)新的工作局面。
褚小平同志表示,二季度,總部對中支開展了全面內(nèi)審和巡視。全行在王行長帶領下,扎實做好各項迎檢工作,組織開展了歷時兩個月的內(nèi)控專項集中排查,取得了積極成效,總部內(nèi)審和巡視工作組對中支各項工作給予了積極肯定。但我們不能因此而有所放松,作為班子成員,我們都有責任把王行長長期以來打下了扎實基礎延續(xù)下去。就三季度而言,重點就是要抓好迎十八大、保純潔性、做文明人、提履職力系列活動。
朱宏同志表示,認真做好分管科室的黨風廉政建設和行風政風建設,結(jié)合分管科室風險度高的特點,組織開展崗位廉政風險排查,確保崗位廉政風險防范落到實處。同時,認真組織學習總部關于行風政風建設的通知和市紀委關于效能建設的通報,引導員工高度重視行風政風和效能建設。
張一兵同志表示,認真做好總部內(nèi)審和巡視工作組的配合檢查工作,雖然總部對我們工作總體上十分肯定。但也中肯地指出了幾個問題,主要是一些共性問題。對這些問題,第一時間組織科室進行了傳達學習,分析原因,研究對策,扎扎實實抓好改進提高。同時,認真組織學習總部關于行風政風建設的通知和市紀委關于效能建設的通報,強化干部員工的作風意識。
趙承英同志表示,認真組織各科室、支行迅速貫徹總部關于行風政風建設的通知和市紀委關于機關作風效能建設的通報,通過行務會議、專題會議等將通知精神原原本本地傳達到員工。同時,組織開展縣支行黨風廉政建設責任制落實情況檢查,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,及時督促相關縣支行進行整改。
施建東同志表示,組織分管科室積極參加廉政文化建設活動,通過廉政文化建設,推動員工繼續(xù)保持清正廉潔。同時,認真抓好崗位風險防控工作,組織職能部門開展異地崗位代班,把好風險管控的最后一關。認真組織學習總部關于行風政風建設的通知和市紀委關于效能建設的通報。
錢倍芳同志表示,認真組織開展內(nèi)部風險大排查活動,及時糾正了一些風險問題。認真組織學習總部關于行風政風建設的通知和市紀委關于效能建設的通報。
四、結(jié)合實際,提出下階段黨風廉政建設工作措施
銀行會議心得體會篇七
近日,本人有幸參加了公司的紀檢會議,通過會議不僅了解了紀檢工作的重要性,也深刻感悟到了作為銀行員工需要具備的優(yōu)秀品質(zhì)和職業(yè)道德。下面將從會議的背景和目的、討論的議題、會議中的收獲以及對未來的展望等方面展開闡述。
首先,回顧一下會議的背景和目的。會議作為公司每年的例行性活動之一,旨在加強員工的紀律意識和道德素養(yǎng),推進公司的廉潔文化建設。在會議之前,公司也發(fā)出了有關紀檢工作的相關政策和要求,強化了員工對會議的重視程度。作為銀行的一份子,我們時刻都需要清醒地意識到自身的行為對公司的影響。
其次,會議討論了一系列與紀檢工作相關的議題。包括加強員工的自律與道德修養(yǎng)、壓實工作責任、加強日常監(jiān)督等方面。與會人員分別就這些議題發(fā)表了自己的看法和建議,并就如何更好地提升自身紀律意識和職業(yè)道德與大家分享了自己的心得體會。通過這次充分而激烈的討論,我們更清楚了紀檢工作的重要性,明確了自身在工作中應該具備的素質(zhì)。
會議中的收獲讓我受益匪淺。首先,我深入了解了紀檢工作的具體內(nèi)容和要求。紀檢工作不僅僅是一個職能部門,更是一種職業(yè)態(tài)度和價值觀的體現(xiàn)。我們作為銀行員工,應該時刻把廉潔自律作為工作的準則,始終保持敬業(yè)誠信的態(tài)度。其次,我也認識到了個人的行為對公司的影響是長遠而深遠的。我們的每一個決策和行動,都需要經(jīng)過慎重的思考和合理的權(quán)衡,不能為了個人的私利而損害公司的利益。最后,我從會議中明確了對待工作的態(tài)度。作為一名銀行員工,應該主動承擔起工作責任,保持高度的敬業(yè)精神和奉獻精神,用自己的努力為公司的發(fā)展貢獻力量。
展望未來,我對公司的紀檢工作充滿了信心。通過這次會議,大家已經(jīng)對紀檢工作有了更全面的認識和了解,也在討論中提出了一些有針對性的建議和措施。例如,加強對員工的培訓和教育,完善監(jiān)督體系,加強對違紀行為的查處等等。這些不僅是公司對員工的提醒和警示,也是鞭策每個員工自我要求的一種方式。相信在公司的領導和員工共同努力下,紀檢工作將進一步規(guī)范,為公司的發(fā)展提供堅實的保障。
綜上所述,本次紀檢會議給我留下了深刻的印象。通過會議,我對紀檢工作的重要性有了更加深入的認識,也對作為一名銀行員工應具備的職業(yè)道德有了更高的要求。我相信只有不斷提升自身的素質(zhì)和自律能力,才能更好地履行銀行員工的職責,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。期待著未來的發(fā)展,我將繼續(xù)努力,以積極向上的態(tài)度投入到工作中,為公司的紀檢工作做出更多的貢獻。
銀行會議心得體會篇八
近期,隨著銀行業(yè)的不斷發(fā)展和金融市場的良性循環(huán),各家銀行的零售板塊也在不斷壯大和發(fā)展。為了更好地促進各家銀行的合作交流、分享經(jīng)驗和提升業(yè)務能力,某銀行于近期舉辦了一場名為“銀行零售板塊會議”的活動,本人通過此次活動的參與,汲取了很多寶貴的思想和經(jīng)驗,現(xiàn)在做以下總結(jié)分享:
第二段: 會議主題和議程
本次銀行零售板塊會議主要以“新時代下零售業(yè)務創(chuàng)新、助力銀行業(yè)數(shù)字化賦能、提升零售金融服務質(zhì)量、推進銀行產(chǎn)品和服務升級”為主要議程安排,并特邀了不同領域的行業(yè)專家和資深金融人士作為演講嘉賓,就當前零售銀行面臨的熱點問題,圍繞解決方案、優(yōu)化服務體驗、創(chuàng)新營銷模式等方面進行了深入的研究和討論。參加本次會議的財務管理人員和業(yè)務拓展部門的代表,都對嘉賓們分享的理念和經(jīng)驗受益匪淺,深受啟發(fā)和鼓舞。
第三段: 會議亮點和收獲
在此次銀行零售板塊會議上,我學到了很多關于零售銀行工作的新思路和技巧,也了解了其他銀行在業(yè)務方面的取得的成就和挑戰(zhàn)。對于如何把握市場機遇、如何以客戶為中心進行拓展、如何提高資產(chǎn)管理的效率等方面的問題,嘉賓們都提供了實用性很強的建議和指導。此外,通過與其他銀行的代表洽談和交流,我拓寬了眼界,發(fā)掘了很多有用的資源和經(jīng)驗,并且也深入了解了客戶對于銀行金融服務的需求和期望,這都將對我今后的業(yè)務拓展有很大的幫助。
第四段: 會議意義和建設思考
可以說,本次銀行零售板塊會議具有非常重要的意義,不僅為銀行行業(yè)的發(fā)展提供了智慧和技術(shù)的輸入,也在某種程度上促進了各家銀行的競爭和合作,同時還對于行業(yè)內(nèi)在質(zhì)量監(jiān)管和風險防控有著極大的促進作用。在此背景下,為了適應時代變革和市場需求,銀行業(yè)需要不斷加強技術(shù)創(chuàng)新和團隊建設,大力推進產(chǎn)品優(yōu)化和服務升級,積極探索節(jié)約卡位,“線上線下一體化”的新模式,更好地為客戶提供全過程、個性化的金融服務。
第五段: 總結(jié)
本次銀行零售板塊會議的召開,為銀行業(yè)的改革與發(fā)展提供了新的思路和機遇。每一個銀行工作人員都應該抓住這樣的機遇,堅定不移地推進創(chuàng)新、學習和成長,不斷調(diào)整更新自己的思維方式和工作方向,持續(xù)提升自身能力和水平。相信,只要我們保持開放、創(chuàng)新、共贏的精神,不斷大膽嘗試和積極探索,抓住新的市場機遇,銀行業(yè)一定能夠迎刃而解、蓬勃發(fā)展。
銀行會議心得體會篇九
在銀行工作中,會議是不可或缺的一部分。會議不僅是溝通交流的平臺,還是員工互相學習、分享和成長的機會。最近,我參加了一場銀行會議,并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。本文將以五段式的結(jié)構(gòu),分享我的會議體會。
首先,在會議中,我深刻體會到了團隊合作的重要性。會議的氛圍充滿了活力和團結(jié),大家積極討論并提出了各自的想法和建議。每個人的聲音都被尊重和聽取,沒有人會被排除在外。這種團隊合作精神激發(fā)了所有人的工作熱情和創(chuàng)造力。我們一起思考如何更好地為客戶提供服務,并提出了一些新的解決方案和創(chuàng)新的經(jīng)營策略。團隊合作的力量是不可忽視的,它能夠超越個人的局限,實現(xiàn)更大的目標。
其次,會議也增強了我的溝通能力。在會議中,我學會了如何清晰地表達自己的想法并與他人溝通。通過與同事的討論和交流,我發(fā)現(xiàn)彼此之間的溝通更加順暢和高效。我學到了如何傾聽他人的觀點,并提出有建設性的反饋。這種溝通技巧在工作中至關重要,它能夠幫助我更好地與客戶和同事合作,提高工作效率。
第三,會議也是我學習和更新知識的良好機會。會議上,領導和同事分享了他們的經(jīng)驗和心得,并介紹了一些最新的行業(yè)動態(tài)和趨勢。通過這次會議,我了解到銀行業(yè)務的最新動向,掌握了一些新的產(chǎn)品和服務。這使我能夠更好地為客戶提供咨詢和建議,并提供符合他們需求的解決方案。在不斷變化的金融行業(yè),學習和更新知識是我們不斷進步的關鍵。
第四,會議也激發(fā)了我的自信心。在會議上,我有機會展現(xiàn)自己的才華和能力。我積極參與討論,并提出自己的見解。得到同事和領導的認可和贊賞,使我更加自信和有動力。會議為我建立了一個平等和尊重的環(huán)境,在這個環(huán)境里,我敢于發(fā)表自己的觀點,并為自己的想法辯護。這種自信心也反映在日常工作中,使我更加勇敢地面對挑戰(zhàn)和困難。
最后,通過這次會議,我明白了“團結(jié)就是力量”的道理。在會議中,沒有人是一個人戰(zhàn)斗,每個人都是團隊的一部分。我們一起討論并達成共識,共同制定了未來的發(fā)展方向。團結(jié)和合作帶給我們更多機會,使我們能夠更好地應對變化和挑戰(zhàn)。只有團隊內(nèi)部的緊密合作,才能推動整個銀行朝著更好的方向發(fā)展。
總之,銀行會議帶給了我許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。團隊合作、溝通能力以及學習和更新知識都是我從會議中得到的重要啟示。會議不僅僅是一個交流的平臺,還是我個人成長和進步的機會。通過參加銀行會議,我深刻明白了團隊合作和自信心的重要性,同時也明確了團結(jié)就是力量的真諦。我相信,在今后的工作中,我會不斷運用這些經(jīng)驗和體會,不斷進步和成長。
銀行會議心得體會篇十
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,其領導層的會議一直以來都承擔著指導和決策的重要任務。近期我參加了一次銀行領導會議,從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示,使我在銀行業(yè)務上有了更深入的思考。本文將結(jié)合我的心得體會,分別從領導力、創(chuàng)新能力、危機應對、團隊合作和對員工的關懷五個方面來探討這次會議的主要內(nèi)容。
首先,在會議中,我深深感受到了領導力的重要性。銀行作為一個大型組織,需要一個強大的領導團隊來指導和推動業(yè)務的發(fā)展。會議中的銀行領導者們都表現(xiàn)出了非凡的領導能力和魄力,他們善于發(fā)現(xiàn)問題,能迅速作出決策,并能夠有效地組織團隊執(zhí)行。這讓我意識到,作為一個領導者,必須具備敏銳的洞察力和決策能力,要能夠引領團隊向前發(fā)展。
其次,會議上銀行領導者們還強調(diào)了創(chuàng)新能力的重要性。隨著科技的不斷進步,銀行業(yè)務也在不斷變革,創(chuàng)新成為了銀行發(fā)展的關鍵。會議中,銀行領導者們積極倡導創(chuàng)新思維,鼓勵員工提出新點子和創(chuàng)意,為銀行業(yè)務注入新的活力。這給我?guī)砹松羁痰膯⑹荆鳛殂y行員工,應該勇于冒風險,敢于創(chuàng)新,并通過自己的努力為銀行的發(fā)展做出貢獻。
第三,危機應對能力也是銀行領導者們在會議中強調(diào)的重點。銀行業(yè)務受到許多因素的影響,其中包括金融風險、市場變化等。會議中的討論和案例分析使我認識到,危機是不可避免的,關鍵是如何妥善應對。銀行領導者們通過總結(jié)經(jīng)驗教訓,強調(diào)制定靈活的應急方案,加強風險管理和控制,確保銀行業(yè)務的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。
第四,在會議中,銀行領導者們也強調(diào)了團隊合作的重要性。銀行作為一個大型的組織,要實現(xiàn)高效運作,必須依靠團隊的力量。會議中的案例分析和討論使我認識到,銀行的成功離不開各個部門的協(xié)同合作和信息分享。銀行領導者們鼓勵員工之間互相合作,以團隊的力量應對各種問題和挑戰(zhàn)。
最后,我在會議中還感受到了對員工的關懷。銀行作為一個服務行業(yè),員工的滿意度和工作動力對于銀行的經(jīng)營非常重要。會議中的銀行領導者們關注員工的成長和發(fā)展,關注員工的福利和工作環(huán)境。他們提倡員工的工作與生活平衡,鼓勵員工不斷學習和進步,為員工搭建良好的發(fā)展平臺。這讓我深深感受到,作為一個銀行員工,要珍惜這樣一個關心和支持我們的大家庭。
綜上所述,參加銀行領導會議是一次非常有價值的經(jīng)歷。從這次會議中,我深刻認識到了領導力、創(chuàng)新能力、危機應對、團隊合作和對員工的關懷等方面的重要性。我相信,通過參加這樣的會議,我們可以不斷提升自身能力,為銀行業(yè)務的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行會議心得體會篇十一
近期,我有幸參加了一場銀行會議,這一次會議對我來說是一個重要的機會,讓我深刻地認識到了銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。在這次會議中,我結(jié)識到了許多行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的同行和專家,并且學到了許多珍貴的心得體會。通過這次會議,我意識到了自身的不足,并且明確了在未來發(fā)展中需要做出的努力,以適應行業(yè)的變化和創(chuàng)新。下面,我將就這次會議的心得體會進行總結(jié),并談談我對銀行行業(yè)的感悟。
首先,本次會議給我?guī)碜畲蟮膯l(fā)是創(chuàng)新的重要性。與會的專家們在演講中強調(diào)了創(chuàng)新對于銀行業(yè)發(fā)展的關鍵作用。隨著科技的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)和移動金融正逐漸改變著我們的生活和工作方式。面對這一變革,銀行必須加快創(chuàng)新步伐,順應時代的潮流,以滿足客戶不斷變化的需求。會議上,許多成功的銀行也分享了自己的創(chuàng)新經(jīng)驗,例如推出了智能柜員機、人工智能客服等新服務。這些創(chuàng)新措施不僅極大地提高了銀行的效益,更為客戶提供了更便利、高效的金融服務。因此,作為銀行人員,我們必須加強自身的創(chuàng)新能力,學習先進的技術(shù)和管理理念,以推動銀行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
其次,我深刻認識到客戶體驗的重要性。在會議中,許多專家在演講和討論中都強調(diào)了客戶體驗的關鍵作用。如今,金融行業(yè)競爭激烈,客戶更加注重個性化、便捷性和體驗感。只有滿足客戶的需求,才能保持競爭力。因此,銀行應該注重提升客戶服務質(zhì)量,加強客戶關系管理,改善辦事效率,提高員工的專業(yè)素質(zhì)。會議上,一位優(yōu)秀的銀行家分享了他們銀行的成功經(jīng)驗,他們通過研究客戶的需求,為客戶提供定制化的金融產(chǎn)品和服務,有效地提高了客戶的滿意度。這給我很大的啟示,即我們應該將客戶放在首位,從客戶的角度出發(fā),持續(xù)提升客戶的體驗。
此外,我還明確了銀行的社會責任和擔當。在會議的主題演講中,一個重要的議題是金融可持續(xù)發(fā)展。銀行作為金融服務的提供者和資源配置者,肩負著推動經(jīng)濟發(fā)展、促進社會進步的重要責任。在會議上,專家們強調(diào)了銀行行業(yè)應積極參與社會公益事業(yè)、推動金融扶貧等方面的工作。他們還介紹了一些成功的案例,這些銀行通過創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務,助力企業(yè)和個人實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。聽完他們的演講,我深感銀行業(yè)不僅僅是盈利機構(gòu),更是社會責任的承擔者。因此,我決心將來要在自己的工作中更加注重社會責任履行,積極參與社會公益事業(yè),為社會做出更大的貢獻。
最后,我認識到了持續(xù)學習的重要性。銀行行業(yè)發(fā)展迅速,變化多端,只有不斷學習和提升自身能力,才能適應行業(yè)的發(fā)展和變化。通過與會的經(jīng)驗豐富的銀行家們的交流,我深刻地認識到了自身的不足之處,并意識到需要不斷學習和提升自己。會議期間,我廣泛閱讀相關的專業(yè)書籍和文章,積極參與討論和交流。我相信,只有持續(xù)地學習和不斷地進步,才能在激烈的競爭中脫穎而出。
總之,這次銀行會議給予我許多寶貴的心得體會和啟示。我深刻認識到創(chuàng)新、客戶體驗、社會責任和持續(xù)學習對于銀行業(yè)發(fā)展的重要性。作為銀行從業(yè)者,我將立足于自身工作崗位,不斷提升創(chuàng)新能力,改善客戶體驗,承擔社會責任,持續(xù)學習和提升自身能力,為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行會議心得體會篇十二
銀行心得體會在怎么寫?不同的崗位有不同的寫法,下面我們就來看看銀行心得體會范文吧!
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。
這一年里,我 們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光, 用算盤珠拔落了萬顆星辰; 我們守著一份愉悅, 一份執(zhí)著, 一份收獲。
每天記賬, 結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè), 但我們盡心盡力, 忠于職守。
我們用這平平淡淡的生活, 平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡, 收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自 己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、 準確的服務。
以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象, 做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知,在 xx 支行轄內(nèi),xx 分理處是比較忙的一個點。
每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。
接 待的顧客一二百人, 尤其是小鈔和殘幣特別多, 因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提 醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操 作。
一年中始終如一的要求自己,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要?方百計的把自己不會的學會。
想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
儲蓄乃 立社之本,20** 年,在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作, 較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲(根據(jù)個人實際填寫)。
全年個人完成保險 出單累計(根據(jù)個人實際填寫)。
一年里,我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,能自 覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度, 同時刻苦鉆研業(yè)務知識, 不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于 服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待 自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻 不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。
當前,以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟 蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。
面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。
理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在 工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解 決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素 質(zhì)。
轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導和同事 們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接 新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。
工作中 的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。
根據(jù)總行行黨委工作部署,我行組織了由杜行長帶隊,部分支行及部室相關負責人共計21人的學習團隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學習活動。
通過支行座談及走訪客戶,親身體驗萊商銀行支行的日常經(jīng)營管理工作,切實感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊,便捷的審批程序,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,豐厚的利潤回報等等,我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距,我們在今后的工作中將取長補短,將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗加以靈活運用。
同時,通過交流座談,我們也把我行的先進的工作經(jīng)驗及做法傳達給了對方,使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強而有力的支撐。
現(xiàn)將此次考察學習的心得體會匯報如下,希望能為今后的`工作提供有益的借鑒。
團隊一行21人于4月6日中午出發(fā),于下午4點到達萊商銀行,稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。
我被分到了萊商銀行豐華支行,行長李燕,女同志,外表看上去透著精明與干練。
對接完畢,我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區(qū),成立于20xx年,現(xiàn)有人員15人,存款規(guī)模為4億元,貸款規(guī)模為3.5億元。
支行的工作會議為每周兩次例會,周一的例會為總結(jié)計劃會,周四的例會為學習討論會。
晚上7點我參加了支行的周例會,會上由業(yè)務主辦總結(jié)了支行目前發(fā)展的客戶情況,支行的本周信貸工作,“三個辦法一個指引”的學習落實工作;會計主辦總結(jié)支行3月末整體的運營實現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強的薄弱環(huán)節(jié);副行長解讀總行關于選拔業(yè)務技術(shù)能手參加技能比賽的文件及支行落實情況,同時強調(diào)客戶經(jīng)理及前臺柜員在客戶營銷當中需要注意的問題。
最后,由李行長進行會議總結(jié),強調(diào)了支行利潤如何實現(xiàn),衛(wèi)生管理責任,大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項。
會后,我與李行長在交談中,幾句話給我很深的印象,“要把員工當主辦用、要把主辦當行長用”,充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質(zhì)。
“例會不用多開,關鍵在于要開務實的會,要把會議中安排的工作落實到位,要有目標、有措施、有結(jié)果”,萊商銀行的會議很多,但每次會議的側(cè)重點都會放在結(jié)果上,這也體現(xiàn)了萊商人務實不務虛,強而有力的執(zhí)行力。
此次考察學習總行為我們準備了學習提綱,我就提綱中提及的我認為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。
首先,從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔,太整潔了!全行除營業(yè)部有一名保潔員外,所有的辦公環(huán)境均由員工打掃,一天兩遍整理,給人的感覺就是干凈、整齊,所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關的東西。
營業(yè)廳中配備兩名保安,給客戶的感覺就是踏實、安全。
沒有安放排隊機,沒有設置大堂經(jīng)理,柜員與客戶交談聲音很輕,加強了私密性與親近感。
其次,支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺柜員的崗位可以交叉,大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項設置在我行是違反銀監(jiān)機構(gòu)的監(jiān)管條例的);會計主辦管理營業(yè)室,同時監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務;業(yè)務主辦負責客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業(yè)務主辦;行長負責支行全面工作,重點放在業(yè)務拓展及客戶營銷中。
支行在員工考核中,沒有把存款作為員工的主要考核指標,只是象征性的下達xx——20萬元的目標任務,支行的全部星級考核任務由支行行長及副行長來完成。
副行長在員工教育培訓中起到至關重要的作用,時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益,提升員工的整體上進心及榮譽感,對于不適合支行工作的員工,經(jīng)教育培訓仍達不到要求的,行長有權(quán)將員工上交總行處理,總行經(jīng)教育培訓后合格由其自己選擇支行,同意接收就上崗,不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。
客戶營銷方面,主要是以客戶帶客戶,或經(jīng)熟人介紹。
經(jīng)過支行慎重考察,認為符合條件的,支行為其辦理授信業(yè)務。
審批速度相當?shù)目旖?,一般在支行授?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務,經(jīng)考察認為該業(yè)務可以操作的,會在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會給我的印象很深,因為這種會議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫毺匦缘摹?BR> 4月7日早8點30分,我們部分支行行長參加了貸審會。
凡是支行有審批業(yè)務的,支行行長及業(yè)務主辦參加,由貸審委主任(總行分管副行長)主持。
每家支行分別匯報上報的貸款企業(yè)及擔保企業(yè)的情況,資料數(shù)據(jù)真實、詳實,匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業(yè)情況。
會議結(jié)束,貸審委最終投票審定。
會議中最令人意想不到的是,貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務,其開戶手續(xù)也必須要在貸審會中議定。
事后總結(jié)認為,通過這種大范圍的審貸會議,可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結(jié)算、授信等情況,以便于廣開言路,傾聽不同的聲音,防控風險,鍛煉支行營銷技巧,同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經(jīng)營銷的客戶,避免人力物力的重復浪費。
萊商銀行的支行間,不存在搶奪客戶資源,爭搶支行間客戶存款的現(xiàn)象,他們認為只要是客戶的資金存入萊商,就是工作的進步,但是客戶的資金如存入他行,那么萊商人就必須要去爭取。
支行在營銷貸款工作中考察非常仔細,他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實清楚數(shù)據(jù),一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶,側(cè)重擔保貸款,對于擔保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細。
因為靠近萊鋼集團,支行的授信業(yè)務中國際業(yè)務、貼現(xiàn)比較多,這也成為支行中間業(yè)務及利潤的增長點。
對于在支行多筆貸款的企業(yè),如支行認為該企業(yè)應屬于退出類,那支行會在轉(zhuǎn)貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天,收回不再辦理。
對于新營銷的客戶,一般期限定為半年,如企業(yè)在此期限中對商行的結(jié)算量、中間業(yè)務貢獻較大,商行在到期后會予以繼續(xù)支持,如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風險,商行會及時收回貸款,避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚,最主要的是利率定價,其利率較我行上浮很大,加之風險防控到位,使得利潤逐年增加。
萊商銀行很注重對企業(yè)從小的扶持,從服務到結(jié)算提供獨到的支持,培養(yǎng)當?shù)氐钠髽I(yè)對萊商的忠誠度,通過舉辦萊商論壇,使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升,獲得榮耀感、滿意感,從而加深銀企的關系。
經(jīng)過短短的四天時間,我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn),但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務精髓,可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同,但是我們都有著同樣的決心和目標,把商業(yè)銀行的事業(yè)做強做大。
如果今后能夠再有機會,我想我們兩行之間能夠人員交流互補,將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。
作為服務行業(yè),商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無形產(chǎn)品——服務,銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)。
做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。
我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”,一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯,另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。
現(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識,切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
localhost另外,服務要做到“深入人心”,我們的領導者要能率先垂范,重新定位角色,也就是從權(quán)力型,向責任型和服務型轉(zhuǎn)變,這是培養(yǎng)和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面,“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如引導員的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。
為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務要“深入人心”,并不是說我們要四面出擊,全面開花,恨不得把客戶的事情全包了,而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則,要計算成本,要有成本概念,我們絕不能做賠本的買賣,必須有取舍,有所為有所不為,成本高的服務必須要有高的回報,這是市場規(guī)律的必然要求。
另外,時時處處把客戶放在心中,要求我們不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務,否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場,面對客戶千差萬別的需求,大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的,而是要靠每一位員工去創(chuàng)造,只有全行每一位員工把服務“深入人心”,把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來,新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。
我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
銀行會議心得體會篇十三
初面好像是20號,無領導形式,好像前幾年也是如此,10來個人一組,7,8個面試官,樓主之前并沒有無領導的經(jīng)驗,但是也大概知道無領導的要領,所以分好組之后,就跟小組組員稍微商量了一下,希望一會的氣氛和諧一些,盡量團結(jié)一點,讓整組的小伙伴都能進。樓主抽到的題目好像是十來個行業(yè),按照行業(yè)前景好壞排順序,也就是標準的排序題,順便說一下初面是沒有自我介紹的,進去直接開始無領導。我們小組是男女比較均勻,男生略多些,之后的討論期間,基本上大家發(fā)言都比較積極,但還是處于比較有序的狀態(tài),整個氣氛比較和諧。樓主扮演的角色比較混亂,有幫助提醒時間,也有在關鍵時刻確定討論的方向和進程,總的來說自我感覺還是表現(xiàn)不錯的,最后當晚6點左右,樓主收到了筆試和二面的通知。柜員的二面是安排在27,28號,而管培和營培等都是筆試當天和后一天直接二面的。
筆試在紹興文理學院,機考,時間很寬裕,題目主要是行測和行業(yè)知識,再加性格測試。跟樓主參加的四大行的筆試相比,瑞豐的筆試比較水,感覺沒有很嚴肅很緊張的氣氛。這里順便說一下初面刷的人感覺還是比較多的,但是樓主發(fā)現(xiàn)樓主初面的那個小組,基本上都進了筆試哦,除了個別確實很內(nèi)向不發(fā)言的,所以說明咱們小組配合還是不錯的。
筆試第二天下午,老地方二面。二面是單面,每個人10分鐘左右,有兩間會議室同時進行。面試官也是7,8個人左右,主面也就是提問的考官主要是最中間的那位。哈哈,比較有趣的是,兩邊面試的氣氛截然不同,一個女主考官比較犀利嚴肅,氣場很強,另一個是年輕的男考官,長得挺帥的,很客氣,好說話,氣氛就比較輕松啦。
樓主很有幸分到了那個帥哥考官那里,上來首先是自我介紹,一分鐘,樓主就說了一下自己是哪里人,什么學校,什么專業(yè),因為樓主是跨專業(yè)就業(yè),所以也講了一下自己為進銀行做的準備工作(樓主有考銀從和銀行實習經(jīng)歷)。這里也有點小建議,樓主發(fā)現(xiàn)有些同學自我介紹完以后,考官會不知道問什么,可能是因為你的自我介紹里沒什么特別吸引人的事情,這樣考官聽過就忘記了,也不知道問什么,隨便問就可能會問到你沒準備,或者不想回答的問題,這樣就不好啦。所以大家準備自我介紹的時候,最好要有亮點,因為面試官一般都是根據(jù)你的自我介紹問問題的,要有意識的引導面試官。因為在自我介紹提到了銀行實習的經(jīng)歷,所以面試官就問了我一些實習的情況,以及為什么要進銀行業(yè)和為什么選瑞豐。樓主就著重講了一些我認為瑞豐的優(yōu)勢之處(其實就是俗稱的拍馬屁啦)還有一個不得不說的是有個推銷的環(huán)節(jié),好像成了瑞豐的招牌啦,人人都知道。
推銷環(huán)節(jié)推銷什么的都有,有推銷蘋果(吃的蘋果……不是愛瘋。面試官桌子上就放在一個紅艷艷的大蘋果),還有可樂,礦泉水,手表,飾品,信用卡……因為樓主原先實習的時候是推銷pos機的,所以面試官將計就計叫我推銷pos機,樓主心中大喜,這是我的老本行哈哈。樓主就按照平時推銷說的話,跟面試官互動,面試官稍微有提出一些問題造成一些障礙,但是跟真正市場上的客戶來說,這些刁難真的算不了什么。。樓主就說了一分鐘左右,面試官就說好的,成交當時我都感覺是不是太輕松了……我還為這個環(huán)節(jié)擔心了很久。推銷完之后,面試官問了我最后一個問題,怎么理解瑞豐銀行的愿景是打造“區(qū)域零售首選銀行”,我就根據(jù)我自己的理解,說了瑞豐的前身、優(yōu)勢以及結(jié)合柯橋的這個背景,也不知道說的對不對考后,覺得還得考得不錯的,真心要感謝我手中的一份資料,資料整理得很有條理性,包括歷年真題,知識點,重點,難點等等,我覺得復習資料是很必要的,它使我起到事半功倍的效果。
好了,所有問題都答完了,那位帥哥考官微笑著對我說,今天和我聊得比較愉快,叫我保持手機暢通,之后有消息會聯(lián)系……之后我一直記得這句話,因為我一直拿這句話安慰自己,這應該是個好兆頭吧,已經(jīng)等了好多天了,也不知道結(jié)果如何,希望瑞豐能給我好消息吧最后談點感受,求職已經(jīng)兩三個月了,整個過程非常心酸,有很驚喜的時候,也有非常失望的時候,希望每個學子的努力都不被辜負吧。如果有好消息,也會回來跟大家分享!
前二三十題全是管理學方面的知識,包括行為科學的創(chuàng)始人是誰啊?從什么時候開始的啊?管理的職能啊?等等,管理學是本科的時候?qū)W的,幾乎都記不得了,憑印象就這樣選唄。后來的就是行測了,行測中包含了幾道國考的內(nèi)容。相對來說偏簡單。沒有時事政治,沒有關于瑞豐的內(nèi)容。主要是排序題啊,數(shù)學題,圖形規(guī)律題,削弱題等等。據(jù)說考營銷培訓生的題目不一樣的,前面二三十題就不是管理學的東西了,是廣告啊,營銷方面的。因此大家在考之前,最好復習一下跟崗位有關的內(nèi)容。再說說第二天的面試吧。當天筆試完就有一波人進行了面試。柜員是不要面試的,只有管陪和營陪的要面試。上午筆試完的,下午面試的同學,瑞豐會請吃午飯。非常人性化。大概管陪和營陪都有40個左右的人進入二面吧。據(jù)說管陪就招10個,競爭還是很激烈的,畢竟能進二面的都是精英啊……然后就是跟初面一樣,報到名字來交手機,領號碼牌。二面主要是單面,一排面試官面試你一個人。一個人大概10分鐘左右。lz排到9號,從8點就等到10點多了。面試先做1分鐘的自我介紹,有人計時的,講不完就給你咔啦!!lz剛好講到一分鐘。
銀行會議心得體會篇十四
作為銀行人士,參加各種會議是融入行業(yè)、了解最新動態(tài)的重要途徑。在公司的安排下,我近期參加了一場有關銀行行業(yè)的大型會議。這次會議讓我感到受益匪淺,也讓我對銀行行業(yè)的未來有了更深刻的理解和期望,下面就讓我來分享一下參會的心得體會。
第二段:會議的受益
作為本次會議的參與人員,我從多方面受益。首先,我了解到了目前銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和未來的熱點,這對我個人和銀行的業(yè)務拓展都有很大幫助。其次,與來自各地的行業(yè)精英交流,拓寬了我的人脈圈和視野,也帶給我思維的鞭策。最后,會議上的講解者講解了大量的實踐案例,這些案例讓我對銀行業(yè)務應該如何實施有了更清晰的認知,并且為我今后的工作提供了很多的借鑒。
第三段:對銀行行業(yè)的期望
在這次會議中,我得到了對銀行行業(yè)的期望和未來發(fā)展趨勢的深刻認識。發(fā)展趨勢除了一如既往地重視客戶服務以外,還需要深入挖掘普通消費者和小微企業(yè)客戶需求,借助技術(shù)手段,精細化運營,讓銀行更快更好地服務于社會。同時,我也認為金融科技的普及和發(fā)展,會讓銀行業(yè)的服務更加貼近大眾,金融市場的運作更加高效安全,這是未來銀行業(yè)要追求的目標。
第四段:對自身的影響
這次會議還讓我對自身產(chǎn)生了很大的影響。通過主題演講、參加討論、聽取各行業(yè)專家講解及與會代表交流,使我對行業(yè)發(fā)展趨勢有了清晰的認識和深入的理解,同時激發(fā)了我新想法、新思路發(fā)掘與實現(xiàn)創(chuàng)新,更提升了我專業(yè)能力,準確識別行業(yè)的諸多問題并及時解決,滿足客戶的需求,讓銀行業(yè)服務能夠更具質(zhì)量與效益。這對我個人職業(yè)發(fā)展和為公司做出更多的貢獻都非常重要。
第五段:結(jié)語
在這次會議的參與過程中,我不僅了解了銀行業(yè)的行業(yè)趨勢和未來發(fā)展方向,也認識到了建立良好的信譽與口碑行走的重要性,同時也對我個人職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。銀行業(yè)雖然有很多挑戰(zhàn)與困難,但只要我們心懷目標、開闊眼界、提升技能,持之以恒的追求和努力,相信未來的銀行行業(yè)一定會呈現(xiàn)出更加輝煌燦爛的光芒。思之良久,恍若才智大開,真正成長我們則還需不斷鉆研、實踐和積累。
銀行會議心得體會篇十五
在客戶辦理業(yè)務時,盡量從客戶的角度出發(fā),對客戶多一聲問候、多一份提示、多一份愛心,讓客戶能夠安全、放心地進入工行辦理每一筆業(yè)務。
耐心是前臺員工必備的基本素質(zhì)。前臺業(yè)務頭緒多,接觸人多,客戶素質(zhì)參差不齊,但只要工作耐心一點,總會達到預期效果。去年7月的一天,一期高端客戶專屬理財產(chǎn)品次日發(fā)行,柜員準備電話通知王總,但無論怎么打電話就是聯(lián)系不上。因為此款理財產(chǎn)品推出之前,已經(jīng)有很多高端客戶進行預約,作好了充分準備。如果聯(lián)系不到王總,王總也不會說什么,但職業(yè)的責任心促使他,必須盡快與王總?cè)〉寐?lián)系。只有這樣,才能使王總帳上閑置資金效益化。下班后,他顧不上回家,趕到王總單位,但他發(fā)現(xiàn)王總單位已經(jīng)“鐵將軍”把門,無奈又打聽到王總居住小區(qū),保安卻告訴他:王總一早出門到現(xiàn)在未見回來。因王總的平時停車位一直空著。沒辦法,只能在這里等。晚上8點多,他拖著疲憊的身體,饑腸轆轆的繼續(xù)等。就在他也快失去信心的時候,王總寶馬車出現(xiàn)了,因為這個車號他太熟悉,他趕緊迎上去,說明來意。王總聽罷激動的拉著他的手說:太謝謝你了,我現(xiàn)在就回家,從網(wǎng)上把300萬資金準備好,明天你們一開始營業(yè),我就去買理財產(chǎn)品。
在日常工作中,會遇到個別客戶在辦理業(yè)務時,接連不斷的提問與業(yè)務無關的問題,讓人啼笑皆非。這就需要我們員工既要有過硬的業(yè)務基本功和良好的心態(tài),同時還要有處事不驚和臨危不亂的極強的耐心。
隨著生活節(jié)奏的不斷加快,銀行提供著日益多元化的服務,以解決人們生活中許多瑣碎的問題,人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。作為工作在第一線的銀行柜員,我們的一舉一動代表著銀行的職業(yè)規(guī)范,會給客戶留下最直接的印象。
首先,要注重細節(jié)。例如我行規(guī)定的“柜員七步法”看上去簡單易操作,但是貴在堅持,貴在規(guī)范,貴在養(yǎng)成習慣。并且,也恰恰是在這樣的細節(jié)處,更能給客戶以良好的服務體驗,讓客戶體驗到更加溫馨、更加規(guī)范快捷的金融服務。規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)禮貌服務,不僅僅是一種規(guī)章制度,更是展現(xiàn)一個大行精神狀態(tài)、員工素質(zhì)的窗口,合適的禮貌用語、規(guī)范的服務動作,不僅僅可以給客戶舒心的服務體驗,也可以體現(xiàn)我行優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),從而讓客戶更加信任我行,更加認同我行的金融產(chǎn)品和業(yè)務渠道。其次,在做好這些細節(jié)的基礎上,要做到以客戶為中心的服務。服務要因人而異,視情況而定。要準確快速的分析每一位客戶最直接最強烈的訴求——有的客戶要求的就是快速準確的辦理業(yè)務;有的就要求更全面更徹底的金融服務。只有了解了每個客戶最直接最強烈的訴求,以此為基礎進行有針對性的服務,才能達到事半功倍的效果。就比如,有的客戶趕時間,那就需要柜員更高效的辦理業(yè)務。而有的客戶不趕時間,卻有很多的金融業(yè)務和金融知識需要咨詢,那就需要柜員有足夠全面的業(yè)務知識,并且有足夠的耐心。而不論是哪種服務,都離不開過硬的業(yè)務知識和專業(yè)技能。
現(xiàn)在銀行業(yè)發(fā)達,同行業(yè)的競爭對手林立,行業(yè)間競爭激烈。在金融業(yè)務范圍相差無幾的情況下,服務的力量就不言而喻了,毫不夸張的說,可能員工的一個眼神一個手勢一句話就能帶來一個客戶,也可能損失一個客戶。所以說,做好服務,是我們最基礎的一環(huán),也是最重要的一環(huán),是一切業(yè)務拓展的基石,也是維護客戶的保障。
銀行會議心得體會篇十六
作為銀行的一名副行長,既是又是被,既是配角又是主角。其一言一行,代表單位的整體形象;其品行作風,事關班子的團結(jié)合力;其能力水平,會對銀行的建設與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以,我個人的體會是:作為副行長,必須對單位高度負責,對班子團結(jié)奉獻,對事業(yè)無限忠誠,全身心投入工作,多角度參與管理,創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面。具體來講就是要努力做到以下三點:
一、擺正位置、認準角色。
作為一名副行長,首先對自己要有正確認識,要擺正位置。對正職來說,副職就是參謀,就是助手,就是配角。所以,就要維護正職的核心地位,服從正職地領導,接受正職管理。對班子其他成員來說,每一名副職都是同事,都是合作伙伴。因此就要互相尊重,互相理解,互相支持,互相補臺。對干部職工來說,副職就是領導,就是服務,就是表率。所以,就要關心他們的生活,就要幫助他們開展工作,就要支持他們不斷進步。
而要做到這些,就必須自覺堅持講學習、講政治、講正氣,自覺,還要樹立角色意識,盡心盡力抓好分管工作,不講索取,無私奉獻。主動為正職出謀劃策,主動當好參謀助手。對分管工作千方百計干出成績,對復雜疑難問題想方設法自己解決,對不宜自己做主的事項要向正職勤請示多匯報,要與班子其他成員多商量多溝通。對涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見,注意從群眾中汲取智慧和靈感,善于從密切干群關系的過程中找到解決問題的金鑰匙。
二、嚴格要求、以身作則。
作為副行長,無疑是單位領導之一,是班子核心成員之一,所以,對自己必須時時處處從嚴要求,方方面面率先垂范。
一是要做維護班子團結(jié)的模范。只要單位班子團結(jié),堅持心往一處想,勁往一處使,就能克服任何困難,就能帶領大家從勝利走向勝利。反之,就會一損俱損,一敗涂地。所以,身為副職,就要象愛護自己的眼睛一樣愛護班子的團結(jié),堅持不利團結(jié)的話不說,不利團結(jié)的事不做,主動承擔團結(jié)的責任,積極爭做團結(jié)的模范。
二是要做廉潔從政的模范。既然是領導,就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。面對各種誘惑,要時刻保持清醒頭腦,永遠銘記入黨誓言,一身正氣,兩袖清風,大公無私,拒腐防變。要自覺抵制不正之風的侵襲,當好廉潔從政的模范。
三是要做業(yè)務創(chuàng)新的模范。作為副職,作為落實具體工作的組織者,不僅要確保業(yè)務工作的順利開展,更重要的是要做業(yè)務創(chuàng)新的倡導者和推動者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識,熟悉創(chuàng)新方法,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,堅持人無我有,人有我先,人先我精,永遠走在他人的前面,永遠掌握工作的主動,永遠成為創(chuàng)新的模范。
三、當好助手、任勞任怨。
“一把手”就是單位的決策者,理應處于單位的核心位置,主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上,要相對超脫。而副行長的工作重點則應體現(xiàn)在準確領會正職意圖,創(chuàng)造性地開展工作上,要相對具體。所以,對正職要鼎立相助,以誠相待,當好助手和參謀,甘當配角和綠葉。
一是要正確領會領導意圖,用權(quán)不爭權(quán),盡責不越位,竭心盡力,卓有成效地完成分管工作。
二是要本著對黨、對工作高度負責的精神,不爭名、不爭利、少說多做,大事講原則,小事講風格。對工作不足或失誤多攬責任,對工作成績或榮譽應主動謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持,主動為正職拾遺補缺。
三要注意圍繞全行中心工作,搞好調(diào)查研究,切實掌握第一手資料,認真聽取干部職工的反映,及時提出合理化建議。制定各種實施方案,主動抓好組織實施,努力把正職的決策變成全體員工的實際行動,保證各項業(yè)務指標得到貫徹落實。
只有通過正職的正確決策,促進本單位任務的圓滿完成,副職的作用才能充分發(fā)揮,自己的抱負才能充分展現(xiàn)。
銀行會議心得體會篇十七
經(jīng)過兩天的跟班,我最終大致了解興業(yè)銀行柜員工作每日流程。
早上八點半就到銀行,正式員工要打卡,我們八點四十開晨會,有監(jiān)控,由會計主管主持,參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。押運車一般九點到,由一位柜員確認押運人員的身份,將尾箱推入柜臺內(nèi),核對尾箱號和封簽號,每一天早上每位柜員都要清點自我的尾箱,包括表內(nèi)帳和表外重要憑證。每一天早上九點、中午、午時下班時各打印一份尾箱清點單。柜員分為會計主管、主辦和經(jīng)辦三種。其中主辦還有普通主辦和特殊主辦。特殊主辦能夠兼任經(jīng)辦和主辦兩個工作。經(jīng)辦就是我們?nèi)粘R姷焦駟T,主辦一般在后臺工作,負責匯款、轉(zhuǎn)賬等事務。
大概就是這樣吧,今日理解主管下發(fā)任務,讓我去清錢了,所謂清錢啊,就是把收進來的紅燦燦的百元大鈔過清錢機,分出好鈔和壞鈔,壞鈔不等于破幣,而是完整的相對老舊的紙幣。好鈔方便用來整理,十萬元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小。雖說這兩天在銀行里見錢也多,可是這是我第一次經(jīng)受這么多鈔票哦,好好使用了下驗鈔機,很有意思??墒且姸嘁娋昧艘簿蜎]感覺了,用經(jīng)理的.話講:銀行柜員是真正的的是金錢如糞土,在他們的眼里,這些鈔票只是特殊的商品。
銀行會議心得體會篇十八
銀行的生意總是很忙碌,作為一個客戶,我們經(jīng)常前往銀行辦理各種業(yè)務,如存款、取款、貸款等。然而,作為客戶我們是否想過銀行員工的角度呢?在這一段,我想分享一些我在銀行工作過程中的心得體會。
第二段:工作壓力
銀行工作的環(huán)境是極具壓力的。每天都有很多客戶前來辦理各種業(yè)務,而銀行工作人員需要在快速而準確的方式下,處理所有的任務。這讓銀行員工的工作變得非常繁瑣,而且會與客戶的不同需求和訴求產(chǎn)生矛盾。在這樣一種情況下,銀行工作人員需要經(jīng)常保持耐心和專業(yè)素養(yǎng),并在高壓下仍然保持積極的態(tài)度,因為不管怎樣,客戶的滿意度始終是最關鍵的。
第三段:溝通技能
銀行員工需要具備良好的溝通技能,才能更好地完成工作。一般來說,銀行員工需要具備清晰的表達能力和適當?shù)恼Z言修飾技巧,因為他們需要經(jīng)常與顧客交流和解決各種問題。除此之外,銀行員工還需要注重細節(jié)和語氣的控制,因為這對于展現(xiàn)一個社交和業(yè)務技能都是非常關鍵的。我們可以想象,如果一個銀行工作人員無法有效地與客戶們溝通,那么他或她很難完成工作甚至可能會傷害到顧客的利益。
第四段:工作效率
盡管工作壓力很大,銀行工作人員還是需要保證自己的工作效率。在這樣一個高強度的工作場景中,銀行員工需要處理各種業(yè)務,其中每一項業(yè)務都需要在非常短的時間內(nèi)處理完畢。因此,他們需要保持良好的組織和協(xié)調(diào)能力,以確保工作的執(zhí)行順利、高效、準確。最后才能保障銀行工作的進程和顧客利益的實現(xiàn)。而且,良好的工作效率一定程度上可以加速為顧客服務的時間,并提升了顧客的滿意度。
第五段:總結(jié)
總而言之,銀行業(yè)一直是高壓、需要高度專業(yè)化、在普遍的市場競爭制定下,工作發(fā)揮的能力壓力非常大。作為銀行員工,他們需要在壓力之下保持冷靜和專業(yè),注重工作效率和各方面要保障客戶考慮的需求,以便提高顧客的滿意度與實現(xiàn)銀行利益。我的這篇文章就是想引起關注,讓廣大客戶了解銀行員工所面對的挑戰(zhàn)和壓力,更好地理解銀行工作,并為銀行員工和客戶的工作關系建立起更加穩(wěn)定,和諧的聯(lián)系。
銀行會議心得體會篇一
作為銀行從業(yè)者,參加銀行內(nèi)的各種會議是常事。這些會議中的內(nèi)容和討論都是我們了解銀行業(yè)發(fā)展動態(tài)的有效途徑。在參加這些會議的過程中,我深刻體會到了銀行會議的重要性,并獲得了一些心得體會。
第一段:銀行會議的意義
銀行會議是銀行業(yè)管理人員交流信息、討論問題、深入了解業(yè)務和科技發(fā)展趨勢的重要平臺。通過銀行會議,銀行業(yè)管理人員可以討論新的戰(zhàn)略計劃和業(yè)務流程,以及了解產(chǎn)品創(chuàng)新和市場競爭狀態(tài)。銀行會議是銀行業(yè)用來提高員工素質(zhì)和創(chuàng)造機會的重要途徑。
第二段:銀行會議與工作實踐的關系
銀行會議是銀行業(yè)員工在工作實踐中所獲得知識和能力的輸出渠道。銀行會議可以提高銀行員工的素質(zhì)和能力,以及工作職責的執(zhí)行力。通過銀行會議,員工可以掌握銀行業(yè)領域內(nèi)的最新知識和技能,了解市場動態(tài)和趨勢,并在日常工作實踐中不斷適應這些變化和趨勢,從而幫助銀行業(yè)保持競爭優(yōu)勢,并成長為一名出色的銀行從業(yè)者。
第三段:銀行會議中的知識與技能
銀行會議通常涉及到諸如風險控制、客戶服務、營銷推廣、技術(shù)創(chuàng)新等知識和技能。這些知識和技能對于全方位了解銀行業(yè)運作、確定經(jīng)營策略和提高業(yè)務水平都具有非常重要的意義。通過參加銀行會議,員工可以學會更高效的決策方式和工作方法,增強營銷能力和競爭力,并且有助于跟上市場和業(yè)務的發(fā)展趨勢,提高自己的職業(yè)素質(zhì)和行業(yè)地位。
第四段:銀行會議的價值與利潤
銀行會議不僅是為了提高員工素質(zhì)和能力,而且也能夠增加銀行業(yè)的利潤。在銀行會議中,銀行業(yè)管理人員可以討論如何增加銷售業(yè)務和提高收益。同時,銀行業(yè)管理人員也可以了解如何降低成本,提高效率,從而實現(xiàn)銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。銀行會議可以促進業(yè)務創(chuàng)新,提高客戶滿意度,從而提高銀行的收益和市場份額。
第五段:我的體會與建議
在參加銀行會議的過程中,我深深感受到其重要性,因此,以下是我對如何更好利用銀行會議的一些建議:
- 需要更積極參加銀行會議,并主動提出問題和意見;
- 制定好自己的銀行會議議程,有計劃地準備會議中要討論的內(nèi)容;
- 加強與他人的交流、學習和分享心得,以及嘗試將所學之道運用到具體操作中;
- 不斷總結(jié)銀行會議中的經(jīng)驗教訓,積極改進和創(chuàng)新自己的工作方法和業(yè)務流程。
在今后的工作中,我將會積極參加銀行會議,并在銀行會議中獲得更多的經(jīng)驗和技能,以提高自己的素質(zhì)和能力,為銀行業(yè)的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。
銀行會議心得體會篇二
x月x日,我們來到“冰城”哈爾濱,參加了分行基層會計主管培訓班,開始了為期1周緊張而快樂的學習生活,使我們在團隊建設、建設銀行會計風險防范、新企業(yè)會計準則、人力資源管理、財務報表分析、銀行價值最大化等方面受益匪淺。這次學習為我們所有學員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機會。特別是通過培訓師的啟發(fā)、兄弟行學員之間的交流,使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高,現(xiàn)將我參加培訓的收獲和體會匯報如下:
何謂價值最大化,是指企業(yè)通過合理經(jīng)營,采用最優(yōu)的經(jīng)營策略,充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系,在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值最大。通俗的講,是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化?!皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標的狹隘;“價值最大化”也不同于利潤最大化,它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務狀況,也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿Γ粌H計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風險成本,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念,深刻認識和領會價值最大化理念的精髓,并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。
建設銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質(zhì)就是要求建設銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績,在國際通行的財務指標上達到領先水平;在市場價值的增長上達到同業(yè)領先水平;樹立全面的價值觀,能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報。
本次培訓體會最深的是“拓展訓練”,拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓,是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓,精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,團隊的力量是無限的,“1+12!”。一個人不可能完美,但團隊可以;每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生,合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,困難和挑戰(zhàn)無處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務,團隊可以完成只身一人不能完成的任務。
在激烈的市場競爭環(huán)境下,商業(yè)銀行經(jīng)營要成功,必須具有比競爭對手學習得更快的能力,這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”,使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經(jīng)營理念,找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定,到根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策,再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險,如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓、搶占市場、爭得先機,努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。
“模擬銀行”演練收獲頗多,感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程,理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標,更是生存發(fā)展的基礎,進而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終;而“以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化,成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險,而只在限定的“風險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務;不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向,而要保持目標和方向的穩(wěn)定性;不會經(jīng)常進行劇烈的變革,而是堅持循序漸進,注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向,細節(jié)影響成敗”的深刻教訓。
在模擬演練中,我所在的銀行因一次微小的操作失誤,導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失,一系列的連鎖反應直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)。“蝴蝶效應”的深刻教訓,引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5,他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè),防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人,在于員工的風險控制能力,在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力,這是“六西格瑪”精細化管理的實質(zhì)所在。
在領導素質(zhì)與能力相關課程的學習中,我思考了很多也領悟了許多,感觸最深的主要包括以下三個方面:
(一)如何做領導
做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話:人們會去做受到獎勵的事情。“以人為本”是做領導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西:“人的`思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持,從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力,形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力,而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題,創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量,從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。
(二)如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”。對上級重在心理上的協(xié)調(diào),而“心理協(xié)調(diào)”的關鍵是“理解”,一是要學會“換位思考”,正確理解領導意圖;二是要有“全局觀念”,讓領導“安心、放心、貼心”;三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”,進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調(diào),“利益協(xié)調(diào)”的關鍵是“激勵”,通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”,同時兼顧公平、公正。
(三)如何做自己
1、轉(zhuǎn)變觀念
有句諺語說到:“如果你想種植幾天,就種花;如果你想種植幾年,就種樹;如果你想流傳百世,就種植觀念!”。我們每個人都想著改變世界,但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn)變觀念就是要“超越自我”,打破“舒適區(qū)”?!袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們,熟悉的生活方式,是最危險的?,F(xiàn)實生活中,多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步,但是能清楚地認識潛在的危機,并及時跨越生命的高度,就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個:“學習”。要學會與人相處、要學會追求知識、要學會做事、要學會發(fā)展。未來的競爭是學習力的競爭,“無知”即“無能”。
2、調(diào)整心態(tài)
“心態(tài)”影響“思考”,“思考”影響“行動”,“行動”決定“習慣”,“習慣”決定“個性”,“個性”決定“命運”;可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”,對每一件美好的事物都要心存感激;要有“歸零的心態(tài)”,只有心態(tài)歸零你才能快速成長,才能學到新的技巧與方法;要有“學習的心態(tài)”,學習是儲備知識的唯一途徑;要有“積極的心態(tài)”,事物永遠是陰陽同存,積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面,而消極的心態(tài),只看到不好的一面,積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦,是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累,那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒有能力的人是不會有選擇的自由的。
哈爾濱培訓收獲很多,但更重要的是意識到了自身的差距和不足??偨Y(jié)是培訓的終點,同時也是學習的起點。學海無涯,貴在“持之以恒”,貴在“學以致用”。
銀行會議心得體會篇三
在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中,銀行作為重要的金融機構(gòu),承擔著關鍵的經(jīng)濟職能。在這個過程中,銀行不斷創(chuàng)新,提高自身業(yè)務水平,以適應市場發(fā)展趨勢。因此,銀行會議是一個非常重要的平臺,用于交流、分享和探討行業(yè)最新的發(fā)展趨勢、技術(shù)和經(jīng)驗。本文將圍繞一個銀行會議的內(nèi)容,探討心得體會。
第二段:回顧會議主題和議程
這場銀行會議的主題是“數(shù)字化銀行轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新”,對應著當今金融科技的高速發(fā)展。會議包括發(fā)言人演講、小組討論、實踐案例分享等多個環(huán)節(jié)。發(fā)言人從不同維度,探討了數(shù)字化銀行轉(zhuǎn)型的方方面面。重點關注了金融科技、客戶體驗、風險管理、數(shù)據(jù)與分析等方向的前沿技術(shù)應用、商業(yè)模式和市場趨勢??梢哉f,這個會議為銀行業(yè)發(fā)展指明了方向,也為銀行參與者提供了一個共享經(jīng)驗和知識的平臺。
第三段:洞察產(chǎn)業(yè)趨勢并分享思考
通過對這次會議的學習和交流,我不僅對現(xiàn)代金融科技和市場環(huán)境的發(fā)展趨勢有了更深刻的理解,同時也洞察了銀行業(yè)的一些挑戰(zhàn)和機遇。
首先,數(shù)字化銀行轉(zhuǎn)型已成為行業(yè)大趨勢,通過互聯(lián)網(wǎng)和移動設備實現(xiàn)無縫化智能服務和客戶體驗,提高用戶便捷性和滿意度,進而帶動了銀行業(yè)務的不斷升級。
其次,雖然金融科技為銀行業(yè)帶來了許多創(chuàng)新機會,但也帶來了新的風險挑戰(zhàn)。對于這一點,銀行需要更好地管理互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務、風險評估、信息安全和數(shù)據(jù)隱私等方面的問題。
最后,銀行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中也需要提高自身的品牌價值和核心競爭力。在數(shù)字化銀行轉(zhuǎn)型的道路上,為用戶提供貼心的定制化金融服務,成為可持續(xù)的優(yōu)秀企業(yè),才能真正擁有市場的核心競爭力。
第四段:總結(jié)會議體會和經(jīng)驗
通過這次會議,我不僅深化了對銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢和需求的理解,更重要的是,得到了一些應對金融科技變化的經(jīng)驗和啟示。比如,銀行業(yè)的核心價值是什么,如何優(yōu)化客戶體驗,如何堅持科技創(chuàng)新和改革,如何探索和應對新的風險挑戰(zhàn)等,這些都是銀行業(yè)需要思考和面對的問題。
在會議的實踐案例分享部分,我還了解了很多銀行通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務創(chuàng)新實現(xiàn)卓越業(yè)績的成功經(jīng)驗和策略,對銀行領導及從業(yè)人員具有很強的借鑒意義。
第五段:總結(jié)和展望
總的來說,這次銀行會議對我而言是一次非常有意義和充實的學習經(jīng)歷?,F(xiàn)代金融科技的發(fā)展和市場環(huán)境的變化,要求銀行行業(yè)必須實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,降低運營成本,提高服務質(zhì)量和商業(yè)價值,打造具有核心競爭力的品牌和業(yè)務模式。通過這次會議,我了解了銀行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上遇到的困難和機遇,更好地思考、探索和應對變化,為自己的銀行家職業(yè)發(fā)展把握住機遇和前沿。
銀行會議心得體會篇四
廉政可以使政體穩(wěn)固,百姓康寧,一方強盛。以下是本站小編整理的廉政工作會議講話稿,供大家閱讀。
廉政工作會議講話稿一:
同志們:
按照會議安排,我就分管工作講幾點意見。
一季度,編制、人事、民政、商務、信訪等工作在各部門的精心努力下,各項工作均取得了初步成效。機構(gòu)編制管理工作,組織召開了全縣機構(gòu)編制實名制管理動員會議,制定了《xx縣機關事業(yè)單位實名制管理工作實施方案》和《xx縣機關事業(yè)單位實名制管理暫行辦法》,全面啟動機構(gòu)編制實名制管理試點工作。人力資源和社會保障工作,安置全省招考大中專畢業(yè)生296人。完成了124個事業(yè)單位崗位等級認定。輸轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)富余勞動力8.45萬人。討論制定《xx縣干部人事調(diào)配工作暫行規(guī)定(討論稿)》。民生保障工作,切實做好“兩節(jié)”慰問和困難群眾生活安排,發(fā)放慰問金、慰問品94.8萬元。審定城鄉(xiāng)低保7.55萬人,下發(fā)資金1611.99萬元。順利迎接全省雙擁模xx縣城考核。商貿(mào)流通和招商引資工作,孟壩工業(yè)公司商住樓、恒泰花苑小區(qū)二期、紫東花園、汽車東站、康瑞佳小區(qū)等5個項目全部開工建設。鎮(zhèn)原飯店完成投資950萬元。家電下鄉(xiāng)銷售產(chǎn)品1.6萬臺,補貼資金225萬元。開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動,查處了一批違法違規(guī)案件,全縣消費市場秩序穩(wěn)定,順利通過了市政府督查驗收。信訪工作,信訪總量同比下降6.5%。對18起重點、難點信訪問題進行集中交辦處理,磚瓦廠、啤酒廠、臨涇開榮磚廠等問題得到徹底解決。對原建司、文化三館、飲司等集體上訪問題再次進行了交辦。
根據(jù)全市第一季度經(jīng)濟分析會議和幾個專業(yè)會議精神,按照縣上的總體部署和要求,下一階段重點要抓好以下五個方面:
一、以機構(gòu)編制實名制管理為重點,在強化機構(gòu)編制管理上求進展。
一要認真抓好機構(gòu)編制實名制管理試點工作。我縣是省、市確定的機構(gòu)編制實名制管理試點縣,6月底前必須全面完成試點工作任務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視,認真對待,嚴格按照縣委、縣政府的總體安排,細化任務,切實抓好調(diào)查摸底、基礎建設、方案制定、組織實施等各個環(huán)節(jié)工作。縣編辦要按照省市縣領導的要求,高標準,嚴要求,突出調(diào)查研究和基礎工作,突出輿論宣傳和經(jīng)驗總結(jié),卓有成效地開展工作,確保按期完成試點工作任務。
二要不斷深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革和事業(yè)單位分類改革。我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革前兩年已基本完成,省、市上半年要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革工作進行驗收,目前主要是抓好完善和查缺補漏工作,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在4月中旬前上報工作完成情況。同時,要認真開展事業(yè)單位調(diào)查摸底、清理規(guī)范和類別劃分,加大職能弱化、職責消失事業(yè)機構(gòu)調(diào)整整合力度,積極穩(wěn)妥推進事業(yè)單位分類改革。
三要認真落實進人控編審核制度。嚴格按照“編制審批在先”、“超編單位只出不進、滿編單位先出后進、空編單位按需進人”的工作原則,嚴把流動管理關,切實做到無空編不審批進人《控編卡》,嚴禁機關事業(yè)單位超編進人和逆向進人。
二、以民生保障為突破口,在社會保障上求實效。
一要切實落實好就業(yè)保障政策。繼續(xù)把促進高校畢業(yè)生就業(yè)放在就業(yè)工作的首位,積極探索創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、市場選擇就業(yè)和畢業(yè)生自主就業(yè)、靈活就業(yè)新途徑,促進高校畢業(yè)生充分就業(yè)。同時,堅持把發(fā)展公共服務業(yè)與開發(fā)公益性崗位相結(jié)合,幫助困難群眾實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè),年內(nèi)新增城鎮(zhèn)就業(yè)4200人。全面落實省、市出臺的一系列創(chuàng)業(yè)扶持政策,全力以赴做好國家級創(chuàng)業(yè)型城市驗收準備工作。認真開展技能培訓,提高培訓質(zhì)量和就業(yè)率,逐步實現(xiàn)由“苦力型”向“技能型”的轉(zhuǎn)變。進一步擴大勞務輸轉(zhuǎn)規(guī)模,年內(nèi)力爭輸轉(zhuǎn)勞務11萬人,實現(xiàn)勞務收入11億元以上。
二要加快社會保障體系建設。要以靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工、城鎮(zhèn)居民和困難企業(yè)職工為重點,加大擴面征繳力度。繼續(xù)提高醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險待遇水平,城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險政策內(nèi)報銷比例逐年提高。加大新型農(nóng)村養(yǎng)老保險政策宣傳力度,積極爭取將我縣列入新型農(nóng)村養(yǎng)老保險試點縣。建立改制企業(yè)退休職工醫(yī)療保險制度,年內(nèi)將全縣改制企業(yè)到齡退休人員全部納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險范圍。
三要深入實施事業(yè)單位工資改革。要在總結(jié)完善義務教育學校實施績效工資的基礎上,全面啟動公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生單位績效工資實施工作。改進和規(guī)范計劃分配等軍轉(zhuǎn)干部安置辦法,全面完成今年的安置任務。
四要切實加強干部調(diào)度管理。嚴禁各單位私自借調(diào)人員,對有空編,確需調(diào)用人員的,要經(jīng)人事、編制部門審核同意后方可按程序辦理有關手續(xù)。對于私自借調(diào)人員,一經(jīng)查實立即退返原單位,并要嚴肅追究相關人員責任。進一步規(guī)范臨時用工管理,繼續(xù)加大臨時用工清理力度,強化一般干部的管理教育,確保人事管理工作規(guī)范有序。
五要統(tǒng)籌推進人才隊伍建設。認真做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育,深入推進技術(shù)人員能力提升工程,完成專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓6290人。繼續(xù)抓好高學歷和專業(yè)緊缺人才的簽約、引進工作。
三、以社會救助管理為統(tǒng)攬,在提升民政工作水平上求進步。
一要加強社會救助管理。要按照“體系健全、制度完善、檔卡齊全”的基本要求,扎實開展社會救助工作規(guī)范化管理活動。嚴格規(guī)范各類救助審批程序,按期完成城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)提標任務。切實做好城鄉(xiāng)大病醫(yī)療救助、居民臨時救助、城市流浪乞討人員救助及五保供養(yǎng)等工作,確保困難群眾基本生活不出問題。
二要全力抓好民政項目建設。要切實做好項目的銜接、爭取和前期準備工作。社會福利中心6月底必須投入使用。婚姻登記大廳10月底完成建設任務并投入使用,市上今年安排我縣災民建房1400萬元700戶,任務十分艱巨,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把災民建房作為今年工作的重中之重,認真摸底,嚴格審查,加強管理,規(guī)范施工,狠抓建房質(zhì)量進度,確保8月底完成建房任務,10月底全部搬入新居。對于歷年沒有全面完成災民建房任務的農(nóng)戶,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要上門督促,幫修幫建,今年必須全部完成。積極爭取防災減災項目,10月底前必須完成中型避難場所建設。
三要協(xié)調(diào)推進各項民政及民生保障工作。切實做好“中國愛心城市”、“全國雙擁模xx縣城”和“社會救助規(guī)范管理”創(chuàng)建工作,完成年度工作任務。認真組織實施殘疾人危房改造、殘疾兒童搶救性康復、白內(nèi)障復明、特殊教育、重度殘疾人居家服務補貼等民生項目。年內(nèi)完成130戶殘疾人危房改造,70名白內(nèi)障復明手術(shù),力爭使更多殘疾人在項目實施中受益。
四要加強民政資金監(jiān)管。財政、審計、監(jiān)察等部門要加強對民政資金的監(jiān)督檢查和跟蹤審計,發(fā)現(xiàn)問題,嚴肅查處,確保民政資金??顚S?。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要嚴格按照民政專項資金的使用管理要求,科學、合理安排各項支出,及時準確發(fā)放各項救助資金,及時進行帳務結(jié)算處理,嚴禁截留、擠占、挪用等違紀問題發(fā)生。今后,對于因資金發(fā)放不及時、不到位、不準確,造成群眾生活出現(xiàn)問題或引起上訪的,要嚴肅追究相關領導和人員責任。
四、以搞活流通擴大開放為目標,在提升群眾生活質(zhì)量上求變化。
一要全方位開展招商引資工作。要把招商引資作為一項重要工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位和全社會都要廣泛參與,上門招商,開門迎商。對有合作意向的項目,要緊盯不放,成立專門的工作班子,跟蹤服務,一對一做好銜接,爭取有一批大項目盡快落地實施。年內(nèi)爭取引進資金12億元以上。規(guī)劃的玉米淀粉加工、xx區(qū)商貿(mào)城、水蔭街舊城改造、汽車東站等招商引資項目要做好前期工作,上半年啟動實施??h上下達部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的招商引資任務必須確保完成。
二要認真實施好家電下鄉(xiāng)和“萬村千鄉(xiāng)”市場工程。年內(nèi)新增家電銷售網(wǎng)點10個,完成產(chǎn)品銷售3100萬元1.5萬臺(件)。要堅持新建改造和鞏固提高相結(jié)合的原則,使連鎖化農(nóng)村超市覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村。今年,全縣要新建改造80個標準化農(nóng)家店、1處商品配送中心。建成孟壩工業(yè)商貿(mào)樓和開邊農(nóng)貿(mào)市場。
三要整頓和規(guī)范市場秩序。繼續(xù)開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假假冒偽劣商品專項行動,堅決打擊一批情節(jié)嚴重,影響惡劣的違法案件。商務、工商等部門要堅持每季度進行一次酒類市場聯(lián)合執(zhí)法檢查,確保酒類經(jīng)營持證率、酒品流通隨附單使用率達到百分之百,酒類商品經(jīng)營違法案件查結(jié)率達到96%以上。
五、以群眾工作為基礎,在健全信訪工作長效機制上求突破。
一要推進積案化解。進一步完善縣委、縣政府副縣長信訪接待日等接訪制度,縣、鄉(xiāng)領導接待日信息要提前在有關媒體和公告欄公告。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長每周至少安排1天時間接待群眾來訪,每個工作日都要有領導出面接訪。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要對近年來發(fā)生的信訪積案全面排查梳理,分門別類建立臺帳,集中交辦,集中化解,確保6月底前全部解決赴省進京非正常上訪積案,11月底前基本化解現(xiàn)有信訪積案。
二要杜絕非訪案件。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要對本地、本部門來縣赴省進京上訪和集體訪進行全面排查梳理,逐案登記建檔,逐一分析查找原因,研究解決辦法,凡是訴求合理的要及時予以解決;不合理的要嚴格落實責任,堅決杜絕非正常上訪和赴省進京集體上訪。引導群眾就近反映問題,一般信訪案件原則上半月內(nèi)解決到位,情節(jié)較復雜的信訪案件30天內(nèi)解決到位。涉法涉訴信訪案件按規(guī)定程序及時辦理,對纏訪、鬧訪甚至通過違法行為反映訴求的,信訪和公安機關要及時搜集證據(jù),堅決依法嚴肅打擊處理。
三要強化責任追究。從今年開始實行信訪工作“一票否決”,縣信訪局要盡快研究制定具體實施辦法,細化考評標準,嚴格督查考核,對信訪問題突出、引發(fā)群體性事件、造成不良影響的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門及單位從嚴追究責任,落實“一票否決”。
同志們,今年的工作任務重、要求高。我們一定要振奮精神,鼓足干勁,真抓實干,努力推動各項工作再上新臺階,為全縣趕超發(fā)展提供強有力的保障。
銀行會議心得體會篇五
近日,我參加了一場關于銀行主題的會議,通過與業(yè)內(nèi)專家的深入交流與研討,我收獲了不小的體會與感悟。
第一段 會議開幕致辭的感悟
會議伊始,主持人在致辭中提到了銀行服務行業(yè)在當前形勢下的發(fā)展變化和新要求,他還分享了一些前沿的思考和對于銀行業(yè)未來發(fā)展的建議。這讓我有了一個新的認識,覺得專業(yè)度和前瞻性是現(xiàn)代銀行服務行業(yè)所必需的,只有不斷加強專業(yè)知識和進一步提高自身能力才能夠適應新形勢。
第二段 聽講座領悟的感悟
會議主要包括三個專題講座,每個講座都由各自領域的專家進行深入講解。其中最讓我印象深刻的是第二個講座,這個講座主要是專注于數(shù)據(jù)分析的方法和案例。專家詳細講解了數(shù)據(jù)分析的過程和思路,并通過實際案例的演示和解析,讓我們更加深入的了解了數(shù)據(jù)分析的重要性、操作技能和其在銀行服務行業(yè)中的應用。通過這個講座,我認識到一個專業(yè)的銀行人士需要精通各種分析工具和統(tǒng)計方法,以便更加精準地提供服務至客戶。
第三段 分享經(jīng)驗的感悟
會議也安排了更多的時間進行互動分享交流,現(xiàn)場有許多重量級的業(yè)界大咖分享他們在銀行服務行業(yè)中的心得體會。其中有一位前高管分享了關于管理經(jīng)驗的內(nèi)容,他講解了如何輕松解決個人與團隊需要協(xié)調(diào)的問題,讓我受益匪淺。還有一位年輕的金融分析師分享了自己在數(shù)據(jù)分析方面的實踐,她坦言在經(jīng)驗上缺乏、判斷不夠準確時,也只能多吸取同行們的優(yōu)秀經(jīng)驗,并且逐步提高自己的理論水平和實際操作技能。
第四段 提高自身能力的感悟
在整個會議過程中,我深深地地感受到了自身在銀行專業(yè)領域方面的不足。與會專家的精彩分享勇士我對自己的挖掘和提升,我想我還需要更加本身的積極進取精神來刻苦學習與實踐,以便將來能夠勝任更多的職業(yè)責任和機會。
第五段 總結(jié)與感悟
最后,我要感謝主辦方為這次會議所做的一切工作,讓我們有機會接觸到不一樣的業(yè)界音信息。作為一個銀行從業(yè)者,我相信這次學習交流對我將來個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃的幫助是非常大的,我會更加努力,一步步走向自己的目標。我還會多關注銀行的最新動態(tài)和前沿技術(shù),共同推進銀行服務向著更高效和更智能的方向發(fā)展。
銀行會議心得體會篇六
嘉興中支黨委認真貫徹落實總行、總部年初工作會議精神,結(jié)合本轄區(qū)實際,積極主動抓好政風行風建設、廉政文化創(chuàng)建、監(jiān)督機制建設、信訪處理等工作,努力為基層央行高效履職保駕護航?,F(xiàn)將有關情況報告如下。
一、高度重視,堅持以黨風廉政建設責任制為龍頭統(tǒng)攬全局
二季度,中支黨委嚴格按照《人_銀行上??偛枯爡^(qū)中心支行黨委季度專題研究黨風廉政建設和反腐倡廉工作會議暫行辦法》,努力做到思想上高度重視,行動上狠抓落實,措施上務求實效,確保轄區(qū)黨風廉政建設工作的深入開展。中支紀委根據(jù)當前反腐倡廉工作的新形勢、新情況提出了專題會議議題。褚小平副行長高度重視,認真履行第一責任人的職責,組織相關人員對會議論題進行了集體審定。在此基礎上,向各黨委成員印發(fā)了《二季度專題研究黨風廉政建設和反腐倡廉工作會議議題及會前提示》、《黨委季度專題研究黨風廉政建設和反腐倡廉工作會議通知》及相關材料,明確了二季度黨委專題研究黨風廉政建設的會議時間、地點、議題和要求。
會前,各黨委成員根據(jù)《嘉興市中心支行20__年黨風廉政建設和懲防體系構(gòu)建工作責任分工》,采取現(xiàn)場與非現(xiàn)場相結(jié)合的方式,對各自所聯(lián)系的縣(市)支行和分管部門的黨風廉政建設和反腐倡廉工作部署落實情況進行了監(jiān)督檢查,并匯總形成了檢查意見和交流材料。
會議期間,全體黨委成員聽取了中支紀委關于二季度黨風廉政建設和反腐倡廉工作開展情況的匯報,認真總結(jié)了二季度黨風廉政建設工作,相互交流了黨委成員落實反腐倡廉工作的主要措施,共同研究了下一階段黨風廉政建設的主要任務,有效推進了全市人_銀行黨風廉政建設和反_工作的深入開展。
會議結(jié)束后,中支根據(jù)會議記錄形成《會議紀要》印發(fā)給每位黨委成員,重點明確會議議定事項的主要內(nèi)容、落實時間、責任人和辦理要求等,要求各黨委成員抓好所聯(lián)系的縣(市)支行和分管部門的黨風廉政建設工作,確保黨委專題研究會議落到實處、取得實效。
二、突出重點,穩(wěn)步推進二季度黨風廉政建設工作
二季度,中支黨風廉政建設主要抓了以下五個方面。
(一)認真抓好黨風廉政建設責任制落實工作
一是開展現(xiàn)場檢查。做好對嘉善縣支行、平湖市支行開展黨風廉政建設責任制落實情況檢查考核工作。召開了進點座談會,進行了談心談話,聽取了當?shù)亟鹑跈C構(gòu)的意見建議,并對檢查情況進行了反饋。
二是配合做好總部巡視和內(nèi)審工作。協(xié)助上??偛垦惨暪ぷ鹘M對中支的巡視工作和對近3年來中支黨風廉政建設責任制落實情況的監(jiān)督檢查。認真撰寫20__-20__年紀檢監(jiān)察工作總結(jié),全面配合總部巡視組開展工作,得到巡視組的充分肯定。
三是認真抓好黨風廉政建設季度檢查。根據(jù)上級行《黨風廉政建設責任制實施辦法》、《黨風廉政建設責任制檢查考核實施細則》相關規(guī)定,完善對中支機關科室黨風廉政建設量化管理考核辦法。
(二)注重學習討論,深入開展廉政文化創(chuàng)建活動
一是黨委帶頭加強理論武裝。二季度黨委中心組開展了多次政治理論學習,以理論學習促科學、廉潔、高效履職,先后學習了國務院第五次廉政工作會議精神、***關于扎實做好保持黨的純潔性各項工作的重要講話精神、賀國強同志的《著力解決發(fā)生在群眾身邊的10個方面_問題不斷以反腐倡廉建設新成效取信于_造福于_》文章以及劉云山同志的《深入推進黨的理論創(chuàng)新成果宣傳闡釋為黨的十八大召開營造良好思想理論氛圍》等文章,學習了上??偛俊蛾P于進一步加強轄區(qū)政風行風建設工作的指導意見》等,做到每次學習準備充分、主題突出,并理論聯(lián)系實際,探討學習理論對基層央行工作的指導意義。
二是組織開展我們的價值觀大討論活動。中心支行黨委下發(fā)了《關于在全市人_銀行系統(tǒng)開展我們的價值觀大討論活動的通知》,并通過祭掃嘉興英雄園、觀看_《門球健將》、召開我們的價值觀行領導與青年座談會、征集我們的價值觀核心詞、開展我們的價值觀演講比賽等五個活動,并征集到120多條關于價值觀的核心詞,引導干部員工樹立正確科學、高尚健康、積極向上的價值取向。
三是組織開展讀一本廉政好書活動,廣泛開展學雷鋒活動。下發(fā)了《關于開展讀一本廉政好書活動通知》,組織員工學習參觀了雷鋒生平事跡圖片展,召開了我眼中的雷鋒與雷鋒精神主題交流會,組織志愿者參加嘉興市文明出行勸導和衛(wèi)生城市創(chuàng)建義務勞動等活動,廣泛倡導雷鋒精神。
(三)注重風險防控,抓好監(jiān)督機制建設
一是加強縣支行紀檢監(jiān)察力量。認真貫徹總行《關于加強和改進紀檢監(jiān)察組織建設的意見》,對中支紀檢監(jiān)察聯(lián)絡員隊伍進行適當調(diào)整,召開紀檢監(jiān)察聯(lián)絡員會議,開展學習交流,進一步明確聯(lián)絡員職責。在中支的督促下,所轄各縣(市)支行相繼完善紀檢監(jiān)察室的人員配備,使縣(市)支行紀檢監(jiān)察力量得到了顯著加強。
二是繼續(xù)抓好監(jiān)督機制建設。召開監(jiān)督聯(lián)席會議,對今年以來的監(jiān)督工作開展情況以及監(jiān)督重點難點進行了討論,提出了意見措施。對上海總部開展的行長離任審計和巡視中發(fā)現(xiàn)的問題進行了分析,落實整改。
三是開展崗位廉政風險排查。中支紀委召開中支機關各部門負責人會議,要求各部門根據(jù)崗位設置及崗位工作內(nèi)容、制度、操作流程等,對崗位廉政風險進行排查,重點對管人、管錢、管物以及具有執(zhí)法檢查、行政審批職能的重點崗位進行排查,落實防范措施,規(guī)范管理行為。
四是開展紀檢監(jiān)察調(diào)研征文評選活動。為進一步提高紀檢監(jiān)察干部隊伍素質(zhì)和工作水平,增強紀檢監(jiān)察工作的針對性、有效性,在轄區(qū)縣市支行紀檢監(jiān)察干部中開展了夯基礎、求實效紀檢監(jiān)察調(diào)研征文評選活動,目前,活動正在進行中。
(四)注重務實效能,推進政風行風建設
一是參與組織全市銀行系統(tǒng)_主評議行風工作。作為全市銀行系統(tǒng)_主評議行風工作協(xié)調(diào)小組成員單位,中心支行與市紀委、市政府糾風辦、市金融辦、市銀監(jiān)分局等單位協(xié)同努力,積極推動全市銀行系統(tǒng)_主評議行風工作,并得到市委市政府相關部門的肯定。
二是認真學習貫徹上級行關于加強政風行風建設精神。收到上海總部《關于進一步加強轄區(qū)政風行風建設工作的指導意見》后,相繼召開黨委會、縣支行行長會、行務會分別進行了專題學習,褚小平副行長提出要把加強政風行風建設作為一把手工程來抓、明確責任主體、加強領導、建立有效工作機制等四點要求。行領導以身作則加強政風行風建設,帶隊深入企業(yè)、社區(qū)、基層開展走訪調(diào)研活動,努力為支持地方經(jīng)濟發(fā)展排憂解難。
三是召開機關作風建設專題會議。高度重視作風建設,認真學習《嘉興市本級機關作風效能明查暗訪情況通報》,強調(diào)作風效能建設要求,并提出提高思想認識、加強日常管理、加強教育監(jiān)督三條要求并重申嚴禁擅離崗位、嚴禁網(wǎng)上聊天炒股等四條禁令的勞動紀律,要求引以為戒,進一步加強作風效能建設。
四是認真抓好黨務公開工作。開展黨務公開工作調(diào)研,擬定黨務公開考核和效果評估辦法(初稿),進一步探索深化黨務公開工作。
(五)注重耐心求是,做好信訪處理工作
認真做好信訪核查,切實采取有效措施。二季度收到總部轉(zhuǎn)來的反映海寧支行聘任制辦法修訂、某老干部工齡問題的信訪件后,中支黨委非常重視,召開了專門會議,指示紀委進行調(diào)查。紀委及時召開全會,成立信訪件調(diào)查組,專門赴海寧支行開展實地調(diào)查核實,分別找了全行27位員工進行了談話,談話面達到100%?;九辶饲闆r,分析了產(chǎn)生原因,并對下一步工作采取了措施,提出了四條意見,責成海寧支行一是切實加強領導班子建設;二是要加強干部職工隊伍建設。三是要加強員工思想政治工作。四是要加強制度的執(zhí)行力。中支紀委領導還專門列席了海寧支行黨組專題_主生活會。對個別老干部的信訪件,做好耐心的思想工作,采取和運用人文關懷、心理疏導的方式,舒緩矛盾,化解心結(jié),正向引導。
三、充分交流,積極研究當前黨風廉政建設工作
專題會議上,各位黨委委員根據(jù)會前確定的議題,分別就自身廉潔自律和履行一崗雙責對分管科室和聯(lián)系縣(市)支行黨風廉政建設和反腐倡廉工作領導、檢查情況進行了交流,對會議需要議定的事項充分發(fā)表了意見。
王中佳同志表示,二季度是嘉興中支黨委班子新老交替的重要時間段,總部張新主任專程來行宣布了關于嘉興中支班子建設以及我個人的人事決定。作為我個人來講,就是嚴格按照黨風廉政建設責任制的相關要求,做好交接工作,確保工作平穩(wěn)過渡。相信在總部黨委的領導下,在新的中支班子的帶領下,嘉興中支一定會認真落實黨風廉政建設責任制,嚴守清正廉潔的底線,推動中支各項工作開創(chuàng)新的工作局面。
褚小平同志表示,二季度,總部對中支開展了全面內(nèi)審和巡視。全行在王行長帶領下,扎實做好各項迎檢工作,組織開展了歷時兩個月的內(nèi)控專項集中排查,取得了積極成效,總部內(nèi)審和巡視工作組對中支各項工作給予了積極肯定。但我們不能因此而有所放松,作為班子成員,我們都有責任把王行長長期以來打下了扎實基礎延續(xù)下去。就三季度而言,重點就是要抓好迎十八大、保純潔性、做文明人、提履職力系列活動。
朱宏同志表示,認真做好分管科室的黨風廉政建設和行風政風建設,結(jié)合分管科室風險度高的特點,組織開展崗位廉政風險排查,確保崗位廉政風險防范落到實處。同時,認真組織學習總部關于行風政風建設的通知和市紀委關于效能建設的通報,引導員工高度重視行風政風和效能建設。
張一兵同志表示,認真做好總部內(nèi)審和巡視工作組的配合檢查工作,雖然總部對我們工作總體上十分肯定。但也中肯地指出了幾個問題,主要是一些共性問題。對這些問題,第一時間組織科室進行了傳達學習,分析原因,研究對策,扎扎實實抓好改進提高。同時,認真組織學習總部關于行風政風建設的通知和市紀委關于效能建設的通報,強化干部員工的作風意識。
趙承英同志表示,認真組織各科室、支行迅速貫徹總部關于行風政風建設的通知和市紀委關于機關作風效能建設的通報,通過行務會議、專題會議等將通知精神原原本本地傳達到員工。同時,組織開展縣支行黨風廉政建設責任制落實情況檢查,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,及時督促相關縣支行進行整改。
施建東同志表示,組織分管科室積極參加廉政文化建設活動,通過廉政文化建設,推動員工繼續(xù)保持清正廉潔。同時,認真抓好崗位風險防控工作,組織職能部門開展異地崗位代班,把好風險管控的最后一關。認真組織學習總部關于行風政風建設的通知和市紀委關于效能建設的通報。
錢倍芳同志表示,認真組織開展內(nèi)部風險大排查活動,及時糾正了一些風險問題。認真組織學習總部關于行風政風建設的通知和市紀委關于效能建設的通報。
四、結(jié)合實際,提出下階段黨風廉政建設工作措施
銀行會議心得體會篇七
近日,本人有幸參加了公司的紀檢會議,通過會議不僅了解了紀檢工作的重要性,也深刻感悟到了作為銀行員工需要具備的優(yōu)秀品質(zhì)和職業(yè)道德。下面將從會議的背景和目的、討論的議題、會議中的收獲以及對未來的展望等方面展開闡述。
首先,回顧一下會議的背景和目的。會議作為公司每年的例行性活動之一,旨在加強員工的紀律意識和道德素養(yǎng),推進公司的廉潔文化建設。在會議之前,公司也發(fā)出了有關紀檢工作的相關政策和要求,強化了員工對會議的重視程度。作為銀行的一份子,我們時刻都需要清醒地意識到自身的行為對公司的影響。
其次,會議討論了一系列與紀檢工作相關的議題。包括加強員工的自律與道德修養(yǎng)、壓實工作責任、加強日常監(jiān)督等方面。與會人員分別就這些議題發(fā)表了自己的看法和建議,并就如何更好地提升自身紀律意識和職業(yè)道德與大家分享了自己的心得體會。通過這次充分而激烈的討論,我們更清楚了紀檢工作的重要性,明確了自身在工作中應該具備的素質(zhì)。
會議中的收獲讓我受益匪淺。首先,我深入了解了紀檢工作的具體內(nèi)容和要求。紀檢工作不僅僅是一個職能部門,更是一種職業(yè)態(tài)度和價值觀的體現(xiàn)。我們作為銀行員工,應該時刻把廉潔自律作為工作的準則,始終保持敬業(yè)誠信的態(tài)度。其次,我也認識到了個人的行為對公司的影響是長遠而深遠的。我們的每一個決策和行動,都需要經(jīng)過慎重的思考和合理的權(quán)衡,不能為了個人的私利而損害公司的利益。最后,我從會議中明確了對待工作的態(tài)度。作為一名銀行員工,應該主動承擔起工作責任,保持高度的敬業(yè)精神和奉獻精神,用自己的努力為公司的發(fā)展貢獻力量。
展望未來,我對公司的紀檢工作充滿了信心。通過這次會議,大家已經(jīng)對紀檢工作有了更全面的認識和了解,也在討論中提出了一些有針對性的建議和措施。例如,加強對員工的培訓和教育,完善監(jiān)督體系,加強對違紀行為的查處等等。這些不僅是公司對員工的提醒和警示,也是鞭策每個員工自我要求的一種方式。相信在公司的領導和員工共同努力下,紀檢工作將進一步規(guī)范,為公司的發(fā)展提供堅實的保障。
綜上所述,本次紀檢會議給我留下了深刻的印象。通過會議,我對紀檢工作的重要性有了更加深入的認識,也對作為一名銀行員工應具備的職業(yè)道德有了更高的要求。我相信只有不斷提升自身的素質(zhì)和自律能力,才能更好地履行銀行員工的職責,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。期待著未來的發(fā)展,我將繼續(xù)努力,以積極向上的態(tài)度投入到工作中,為公司的紀檢工作做出更多的貢獻。
銀行會議心得體會篇八
近期,隨著銀行業(yè)的不斷發(fā)展和金融市場的良性循環(huán),各家銀行的零售板塊也在不斷壯大和發(fā)展。為了更好地促進各家銀行的合作交流、分享經(jīng)驗和提升業(yè)務能力,某銀行于近期舉辦了一場名為“銀行零售板塊會議”的活動,本人通過此次活動的參與,汲取了很多寶貴的思想和經(jīng)驗,現(xiàn)在做以下總結(jié)分享:
第二段: 會議主題和議程
本次銀行零售板塊會議主要以“新時代下零售業(yè)務創(chuàng)新、助力銀行業(yè)數(shù)字化賦能、提升零售金融服務質(zhì)量、推進銀行產(chǎn)品和服務升級”為主要議程安排,并特邀了不同領域的行業(yè)專家和資深金融人士作為演講嘉賓,就當前零售銀行面臨的熱點問題,圍繞解決方案、優(yōu)化服務體驗、創(chuàng)新營銷模式等方面進行了深入的研究和討論。參加本次會議的財務管理人員和業(yè)務拓展部門的代表,都對嘉賓們分享的理念和經(jīng)驗受益匪淺,深受啟發(fā)和鼓舞。
第三段: 會議亮點和收獲
在此次銀行零售板塊會議上,我學到了很多關于零售銀行工作的新思路和技巧,也了解了其他銀行在業(yè)務方面的取得的成就和挑戰(zhàn)。對于如何把握市場機遇、如何以客戶為中心進行拓展、如何提高資產(chǎn)管理的效率等方面的問題,嘉賓們都提供了實用性很強的建議和指導。此外,通過與其他銀行的代表洽談和交流,我拓寬了眼界,發(fā)掘了很多有用的資源和經(jīng)驗,并且也深入了解了客戶對于銀行金融服務的需求和期望,這都將對我今后的業(yè)務拓展有很大的幫助。
第四段: 會議意義和建設思考
可以說,本次銀行零售板塊會議具有非常重要的意義,不僅為銀行行業(yè)的發(fā)展提供了智慧和技術(shù)的輸入,也在某種程度上促進了各家銀行的競爭和合作,同時還對于行業(yè)內(nèi)在質(zhì)量監(jiān)管和風險防控有著極大的促進作用。在此背景下,為了適應時代變革和市場需求,銀行業(yè)需要不斷加強技術(shù)創(chuàng)新和團隊建設,大力推進產(chǎn)品優(yōu)化和服務升級,積極探索節(jié)約卡位,“線上線下一體化”的新模式,更好地為客戶提供全過程、個性化的金融服務。
第五段: 總結(jié)
本次銀行零售板塊會議的召開,為銀行業(yè)的改革與發(fā)展提供了新的思路和機遇。每一個銀行工作人員都應該抓住這樣的機遇,堅定不移地推進創(chuàng)新、學習和成長,不斷調(diào)整更新自己的思維方式和工作方向,持續(xù)提升自身能力和水平。相信,只要我們保持開放、創(chuàng)新、共贏的精神,不斷大膽嘗試和積極探索,抓住新的市場機遇,銀行業(yè)一定能夠迎刃而解、蓬勃發(fā)展。
銀行會議心得體會篇九
在銀行工作中,會議是不可或缺的一部分。會議不僅是溝通交流的平臺,還是員工互相學習、分享和成長的機會。最近,我參加了一場銀行會議,并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。本文將以五段式的結(jié)構(gòu),分享我的會議體會。
首先,在會議中,我深刻體會到了團隊合作的重要性。會議的氛圍充滿了活力和團結(jié),大家積極討論并提出了各自的想法和建議。每個人的聲音都被尊重和聽取,沒有人會被排除在外。這種團隊合作精神激發(fā)了所有人的工作熱情和創(chuàng)造力。我們一起思考如何更好地為客戶提供服務,并提出了一些新的解決方案和創(chuàng)新的經(jīng)營策略。團隊合作的力量是不可忽視的,它能夠超越個人的局限,實現(xiàn)更大的目標。
其次,會議也增強了我的溝通能力。在會議中,我學會了如何清晰地表達自己的想法并與他人溝通。通過與同事的討論和交流,我發(fā)現(xiàn)彼此之間的溝通更加順暢和高效。我學到了如何傾聽他人的觀點,并提出有建設性的反饋。這種溝通技巧在工作中至關重要,它能夠幫助我更好地與客戶和同事合作,提高工作效率。
第三,會議也是我學習和更新知識的良好機會。會議上,領導和同事分享了他們的經(jīng)驗和心得,并介紹了一些最新的行業(yè)動態(tài)和趨勢。通過這次會議,我了解到銀行業(yè)務的最新動向,掌握了一些新的產(chǎn)品和服務。這使我能夠更好地為客戶提供咨詢和建議,并提供符合他們需求的解決方案。在不斷變化的金融行業(yè),學習和更新知識是我們不斷進步的關鍵。
第四,會議也激發(fā)了我的自信心。在會議上,我有機會展現(xiàn)自己的才華和能力。我積極參與討論,并提出自己的見解。得到同事和領導的認可和贊賞,使我更加自信和有動力。會議為我建立了一個平等和尊重的環(huán)境,在這個環(huán)境里,我敢于發(fā)表自己的觀點,并為自己的想法辯護。這種自信心也反映在日常工作中,使我更加勇敢地面對挑戰(zhàn)和困難。
最后,通過這次會議,我明白了“團結(jié)就是力量”的道理。在會議中,沒有人是一個人戰(zhàn)斗,每個人都是團隊的一部分。我們一起討論并達成共識,共同制定了未來的發(fā)展方向。團結(jié)和合作帶給我們更多機會,使我們能夠更好地應對變化和挑戰(zhàn)。只有團隊內(nèi)部的緊密合作,才能推動整個銀行朝著更好的方向發(fā)展。
總之,銀行會議帶給了我許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。團隊合作、溝通能力以及學習和更新知識都是我從會議中得到的重要啟示。會議不僅僅是一個交流的平臺,還是我個人成長和進步的機會。通過參加銀行會議,我深刻明白了團隊合作和自信心的重要性,同時也明確了團結(jié)就是力量的真諦。我相信,在今后的工作中,我會不斷運用這些經(jīng)驗和體會,不斷進步和成長。
銀行會議心得體會篇十
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,其領導層的會議一直以來都承擔著指導和決策的重要任務。近期我參加了一次銀行領導會議,從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示,使我在銀行業(yè)務上有了更深入的思考。本文將結(jié)合我的心得體會,分別從領導力、創(chuàng)新能力、危機應對、團隊合作和對員工的關懷五個方面來探討這次會議的主要內(nèi)容。
首先,在會議中,我深深感受到了領導力的重要性。銀行作為一個大型組織,需要一個強大的領導團隊來指導和推動業(yè)務的發(fā)展。會議中的銀行領導者們都表現(xiàn)出了非凡的領導能力和魄力,他們善于發(fā)現(xiàn)問題,能迅速作出決策,并能夠有效地組織團隊執(zhí)行。這讓我意識到,作為一個領導者,必須具備敏銳的洞察力和決策能力,要能夠引領團隊向前發(fā)展。
其次,會議上銀行領導者們還強調(diào)了創(chuàng)新能力的重要性。隨著科技的不斷進步,銀行業(yè)務也在不斷變革,創(chuàng)新成為了銀行發(fā)展的關鍵。會議中,銀行領導者們積極倡導創(chuàng)新思維,鼓勵員工提出新點子和創(chuàng)意,為銀行業(yè)務注入新的活力。這給我?guī)砹松羁痰膯⑹荆鳛殂y行員工,應該勇于冒風險,敢于創(chuàng)新,并通過自己的努力為銀行的發(fā)展做出貢獻。
第三,危機應對能力也是銀行領導者們在會議中強調(diào)的重點。銀行業(yè)務受到許多因素的影響,其中包括金融風險、市場變化等。會議中的討論和案例分析使我認識到,危機是不可避免的,關鍵是如何妥善應對。銀行領導者們通過總結(jié)經(jīng)驗教訓,強調(diào)制定靈活的應急方案,加強風險管理和控制,確保銀行業(yè)務的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。
第四,在會議中,銀行領導者們也強調(diào)了團隊合作的重要性。銀行作為一個大型的組織,要實現(xiàn)高效運作,必須依靠團隊的力量。會議中的案例分析和討論使我認識到,銀行的成功離不開各個部門的協(xié)同合作和信息分享。銀行領導者們鼓勵員工之間互相合作,以團隊的力量應對各種問題和挑戰(zhàn)。
最后,我在會議中還感受到了對員工的關懷。銀行作為一個服務行業(yè),員工的滿意度和工作動力對于銀行的經(jīng)營非常重要。會議中的銀行領導者們關注員工的成長和發(fā)展,關注員工的福利和工作環(huán)境。他們提倡員工的工作與生活平衡,鼓勵員工不斷學習和進步,為員工搭建良好的發(fā)展平臺。這讓我深深感受到,作為一個銀行員工,要珍惜這樣一個關心和支持我們的大家庭。
綜上所述,參加銀行領導會議是一次非常有價值的經(jīng)歷。從這次會議中,我深刻認識到了領導力、創(chuàng)新能力、危機應對、團隊合作和對員工的關懷等方面的重要性。我相信,通過參加這樣的會議,我們可以不斷提升自身能力,為銀行業(yè)務的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行會議心得體會篇十一
近期,我有幸參加了一場銀行會議,這一次會議對我來說是一個重要的機會,讓我深刻地認識到了銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。在這次會議中,我結(jié)識到了許多行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的同行和專家,并且學到了許多珍貴的心得體會。通過這次會議,我意識到了自身的不足,并且明確了在未來發(fā)展中需要做出的努力,以適應行業(yè)的變化和創(chuàng)新。下面,我將就這次會議的心得體會進行總結(jié),并談談我對銀行行業(yè)的感悟。
首先,本次會議給我?guī)碜畲蟮膯l(fā)是創(chuàng)新的重要性。與會的專家們在演講中強調(diào)了創(chuàng)新對于銀行業(yè)發(fā)展的關鍵作用。隨著科技的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)和移動金融正逐漸改變著我們的生活和工作方式。面對這一變革,銀行必須加快創(chuàng)新步伐,順應時代的潮流,以滿足客戶不斷變化的需求。會議上,許多成功的銀行也分享了自己的創(chuàng)新經(jīng)驗,例如推出了智能柜員機、人工智能客服等新服務。這些創(chuàng)新措施不僅極大地提高了銀行的效益,更為客戶提供了更便利、高效的金融服務。因此,作為銀行人員,我們必須加強自身的創(chuàng)新能力,學習先進的技術(shù)和管理理念,以推動銀行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
其次,我深刻認識到客戶體驗的重要性。在會議中,許多專家在演講和討論中都強調(diào)了客戶體驗的關鍵作用。如今,金融行業(yè)競爭激烈,客戶更加注重個性化、便捷性和體驗感。只有滿足客戶的需求,才能保持競爭力。因此,銀行應該注重提升客戶服務質(zhì)量,加強客戶關系管理,改善辦事效率,提高員工的專業(yè)素質(zhì)。會議上,一位優(yōu)秀的銀行家分享了他們銀行的成功經(jīng)驗,他們通過研究客戶的需求,為客戶提供定制化的金融產(chǎn)品和服務,有效地提高了客戶的滿意度。這給我很大的啟示,即我們應該將客戶放在首位,從客戶的角度出發(fā),持續(xù)提升客戶的體驗。
此外,我還明確了銀行的社會責任和擔當。在會議的主題演講中,一個重要的議題是金融可持續(xù)發(fā)展。銀行作為金融服務的提供者和資源配置者,肩負著推動經(jīng)濟發(fā)展、促進社會進步的重要責任。在會議上,專家們強調(diào)了銀行行業(yè)應積極參與社會公益事業(yè)、推動金融扶貧等方面的工作。他們還介紹了一些成功的案例,這些銀行通過創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務,助力企業(yè)和個人實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。聽完他們的演講,我深感銀行業(yè)不僅僅是盈利機構(gòu),更是社會責任的承擔者。因此,我決心將來要在自己的工作中更加注重社會責任履行,積極參與社會公益事業(yè),為社會做出更大的貢獻。
最后,我認識到了持續(xù)學習的重要性。銀行行業(yè)發(fā)展迅速,變化多端,只有不斷學習和提升自身能力,才能適應行業(yè)的發(fā)展和變化。通過與會的經(jīng)驗豐富的銀行家們的交流,我深刻地認識到了自身的不足之處,并意識到需要不斷學習和提升自己。會議期間,我廣泛閱讀相關的專業(yè)書籍和文章,積極參與討論和交流。我相信,只有持續(xù)地學習和不斷地進步,才能在激烈的競爭中脫穎而出。
總之,這次銀行會議給予我許多寶貴的心得體會和啟示。我深刻認識到創(chuàng)新、客戶體驗、社會責任和持續(xù)學習對于銀行業(yè)發(fā)展的重要性。作為銀行從業(yè)者,我將立足于自身工作崗位,不斷提升創(chuàng)新能力,改善客戶體驗,承擔社會責任,持續(xù)學習和提升自身能力,為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行會議心得體會篇十二
銀行心得體會在怎么寫?不同的崗位有不同的寫法,下面我們就來看看銀行心得體會范文吧!
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。
這一年里,我 們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光, 用算盤珠拔落了萬顆星辰; 我們守著一份愉悅, 一份執(zhí)著, 一份收獲。
每天記賬, 結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè), 但我們盡心盡力, 忠于職守。
我們用這平平淡淡的生活, 平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡, 收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自 己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、 準確的服務。
以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象, 做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知,在 xx 支行轄內(nèi),xx 分理處是比較忙的一個點。
每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。
接 待的顧客一二百人, 尤其是小鈔和殘幣特別多, 因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提 醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操 作。
一年中始終如一的要求自己,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要?方百計的把自己不會的學會。
想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
儲蓄乃 立社之本,20** 年,在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作, 較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲(根據(jù)個人實際填寫)。
全年個人完成保險 出單累計(根據(jù)個人實際填寫)。
一年里,我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,能自 覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度, 同時刻苦鉆研業(yè)務知識, 不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于 服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待 自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻 不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。
當前,以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟 蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。
面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。
理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在 工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解 決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素 質(zhì)。
轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導和同事 們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接 新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。
工作中 的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。
根據(jù)總行行黨委工作部署,我行組織了由杜行長帶隊,部分支行及部室相關負責人共計21人的學習團隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學習活動。
通過支行座談及走訪客戶,親身體驗萊商銀行支行的日常經(jīng)營管理工作,切實感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊,便捷的審批程序,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,豐厚的利潤回報等等,我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距,我們在今后的工作中將取長補短,將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗加以靈活運用。
同時,通過交流座談,我們也把我行的先進的工作經(jīng)驗及做法傳達給了對方,使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強而有力的支撐。
現(xiàn)將此次考察學習的心得體會匯報如下,希望能為今后的`工作提供有益的借鑒。
團隊一行21人于4月6日中午出發(fā),于下午4點到達萊商銀行,稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。
我被分到了萊商銀行豐華支行,行長李燕,女同志,外表看上去透著精明與干練。
對接完畢,我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區(qū),成立于20xx年,現(xiàn)有人員15人,存款規(guī)模為4億元,貸款規(guī)模為3.5億元。
支行的工作會議為每周兩次例會,周一的例會為總結(jié)計劃會,周四的例會為學習討論會。
晚上7點我參加了支行的周例會,會上由業(yè)務主辦總結(jié)了支行目前發(fā)展的客戶情況,支行的本周信貸工作,“三個辦法一個指引”的學習落實工作;會計主辦總結(jié)支行3月末整體的運營實現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強的薄弱環(huán)節(jié);副行長解讀總行關于選拔業(yè)務技術(shù)能手參加技能比賽的文件及支行落實情況,同時強調(diào)客戶經(jīng)理及前臺柜員在客戶營銷當中需要注意的問題。
最后,由李行長進行會議總結(jié),強調(diào)了支行利潤如何實現(xiàn),衛(wèi)生管理責任,大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項。
會后,我與李行長在交談中,幾句話給我很深的印象,“要把員工當主辦用、要把主辦當行長用”,充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質(zhì)。
“例會不用多開,關鍵在于要開務實的會,要把會議中安排的工作落實到位,要有目標、有措施、有結(jié)果”,萊商銀行的會議很多,但每次會議的側(cè)重點都會放在結(jié)果上,這也體現(xiàn)了萊商人務實不務虛,強而有力的執(zhí)行力。
此次考察學習總行為我們準備了學習提綱,我就提綱中提及的我認為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。
首先,從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔,太整潔了!全行除營業(yè)部有一名保潔員外,所有的辦公環(huán)境均由員工打掃,一天兩遍整理,給人的感覺就是干凈、整齊,所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關的東西。
營業(yè)廳中配備兩名保安,給客戶的感覺就是踏實、安全。
沒有安放排隊機,沒有設置大堂經(jīng)理,柜員與客戶交談聲音很輕,加強了私密性與親近感。
其次,支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺柜員的崗位可以交叉,大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項設置在我行是違反銀監(jiān)機構(gòu)的監(jiān)管條例的);會計主辦管理營業(yè)室,同時監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務;業(yè)務主辦負責客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業(yè)務主辦;行長負責支行全面工作,重點放在業(yè)務拓展及客戶營銷中。
支行在員工考核中,沒有把存款作為員工的主要考核指標,只是象征性的下達xx——20萬元的目標任務,支行的全部星級考核任務由支行行長及副行長來完成。
副行長在員工教育培訓中起到至關重要的作用,時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益,提升員工的整體上進心及榮譽感,對于不適合支行工作的員工,經(jīng)教育培訓仍達不到要求的,行長有權(quán)將員工上交總行處理,總行經(jīng)教育培訓后合格由其自己選擇支行,同意接收就上崗,不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。
客戶營銷方面,主要是以客戶帶客戶,或經(jīng)熟人介紹。
經(jīng)過支行慎重考察,認為符合條件的,支行為其辦理授信業(yè)務。
審批速度相當?shù)目旖?,一般在支行授?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務,經(jīng)考察認為該業(yè)務可以操作的,會在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會給我的印象很深,因為這種會議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫毺匦缘摹?BR> 4月7日早8點30分,我們部分支行行長參加了貸審會。
凡是支行有審批業(yè)務的,支行行長及業(yè)務主辦參加,由貸審委主任(總行分管副行長)主持。
每家支行分別匯報上報的貸款企業(yè)及擔保企業(yè)的情況,資料數(shù)據(jù)真實、詳實,匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業(yè)情況。
會議結(jié)束,貸審委最終投票審定。
會議中最令人意想不到的是,貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務,其開戶手續(xù)也必須要在貸審會中議定。
事后總結(jié)認為,通過這種大范圍的審貸會議,可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結(jié)算、授信等情況,以便于廣開言路,傾聽不同的聲音,防控風險,鍛煉支行營銷技巧,同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經(jīng)營銷的客戶,避免人力物力的重復浪費。
萊商銀行的支行間,不存在搶奪客戶資源,爭搶支行間客戶存款的現(xiàn)象,他們認為只要是客戶的資金存入萊商,就是工作的進步,但是客戶的資金如存入他行,那么萊商人就必須要去爭取。
支行在營銷貸款工作中考察非常仔細,他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實清楚數(shù)據(jù),一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶,側(cè)重擔保貸款,對于擔保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細。
因為靠近萊鋼集團,支行的授信業(yè)務中國際業(yè)務、貼現(xiàn)比較多,這也成為支行中間業(yè)務及利潤的增長點。
對于在支行多筆貸款的企業(yè),如支行認為該企業(yè)應屬于退出類,那支行會在轉(zhuǎn)貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天,收回不再辦理。
對于新營銷的客戶,一般期限定為半年,如企業(yè)在此期限中對商行的結(jié)算量、中間業(yè)務貢獻較大,商行在到期后會予以繼續(xù)支持,如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風險,商行會及時收回貸款,避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚,最主要的是利率定價,其利率較我行上浮很大,加之風險防控到位,使得利潤逐年增加。
萊商銀行很注重對企業(yè)從小的扶持,從服務到結(jié)算提供獨到的支持,培養(yǎng)當?shù)氐钠髽I(yè)對萊商的忠誠度,通過舉辦萊商論壇,使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升,獲得榮耀感、滿意感,從而加深銀企的關系。
經(jīng)過短短的四天時間,我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn),但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務精髓,可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同,但是我們都有著同樣的決心和目標,把商業(yè)銀行的事業(yè)做強做大。
如果今后能夠再有機會,我想我們兩行之間能夠人員交流互補,將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。
作為服務行業(yè),商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無形產(chǎn)品——服務,銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)。
做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。
我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”,一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯,另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。
現(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識,切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
localhost另外,服務要做到“深入人心”,我們的領導者要能率先垂范,重新定位角色,也就是從權(quán)力型,向責任型和服務型轉(zhuǎn)變,這是培養(yǎng)和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面,“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如引導員的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。
為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務要“深入人心”,并不是說我們要四面出擊,全面開花,恨不得把客戶的事情全包了,而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則,要計算成本,要有成本概念,我們絕不能做賠本的買賣,必須有取舍,有所為有所不為,成本高的服務必須要有高的回報,這是市場規(guī)律的必然要求。
另外,時時處處把客戶放在心中,要求我們不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務,否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場,面對客戶千差萬別的需求,大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的,而是要靠每一位員工去創(chuàng)造,只有全行每一位員工把服務“深入人心”,把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來,新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。
我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
銀行會議心得體會篇十三
初面好像是20號,無領導形式,好像前幾年也是如此,10來個人一組,7,8個面試官,樓主之前并沒有無領導的經(jīng)驗,但是也大概知道無領導的要領,所以分好組之后,就跟小組組員稍微商量了一下,希望一會的氣氛和諧一些,盡量團結(jié)一點,讓整組的小伙伴都能進。樓主抽到的題目好像是十來個行業(yè),按照行業(yè)前景好壞排順序,也就是標準的排序題,順便說一下初面是沒有自我介紹的,進去直接開始無領導。我們小組是男女比較均勻,男生略多些,之后的討論期間,基本上大家發(fā)言都比較積極,但還是處于比較有序的狀態(tài),整個氣氛比較和諧。樓主扮演的角色比較混亂,有幫助提醒時間,也有在關鍵時刻確定討論的方向和進程,總的來說自我感覺還是表現(xiàn)不錯的,最后當晚6點左右,樓主收到了筆試和二面的通知。柜員的二面是安排在27,28號,而管培和營培等都是筆試當天和后一天直接二面的。
筆試在紹興文理學院,機考,時間很寬裕,題目主要是行測和行業(yè)知識,再加性格測試。跟樓主參加的四大行的筆試相比,瑞豐的筆試比較水,感覺沒有很嚴肅很緊張的氣氛。這里順便說一下初面刷的人感覺還是比較多的,但是樓主發(fā)現(xiàn)樓主初面的那個小組,基本上都進了筆試哦,除了個別確實很內(nèi)向不發(fā)言的,所以說明咱們小組配合還是不錯的。
筆試第二天下午,老地方二面。二面是單面,每個人10分鐘左右,有兩間會議室同時進行。面試官也是7,8個人左右,主面也就是提問的考官主要是最中間的那位。哈哈,比較有趣的是,兩邊面試的氣氛截然不同,一個女主考官比較犀利嚴肅,氣場很強,另一個是年輕的男考官,長得挺帥的,很客氣,好說話,氣氛就比較輕松啦。
樓主很有幸分到了那個帥哥考官那里,上來首先是自我介紹,一分鐘,樓主就說了一下自己是哪里人,什么學校,什么專業(yè),因為樓主是跨專業(yè)就業(yè),所以也講了一下自己為進銀行做的準備工作(樓主有考銀從和銀行實習經(jīng)歷)。這里也有點小建議,樓主發(fā)現(xiàn)有些同學自我介紹完以后,考官會不知道問什么,可能是因為你的自我介紹里沒什么特別吸引人的事情,這樣考官聽過就忘記了,也不知道問什么,隨便問就可能會問到你沒準備,或者不想回答的問題,這樣就不好啦。所以大家準備自我介紹的時候,最好要有亮點,因為面試官一般都是根據(jù)你的自我介紹問問題的,要有意識的引導面試官。因為在自我介紹提到了銀行實習的經(jīng)歷,所以面試官就問了我一些實習的情況,以及為什么要進銀行業(yè)和為什么選瑞豐。樓主就著重講了一些我認為瑞豐的優(yōu)勢之處(其實就是俗稱的拍馬屁啦)還有一個不得不說的是有個推銷的環(huán)節(jié),好像成了瑞豐的招牌啦,人人都知道。
推銷環(huán)節(jié)推銷什么的都有,有推銷蘋果(吃的蘋果……不是愛瘋。面試官桌子上就放在一個紅艷艷的大蘋果),還有可樂,礦泉水,手表,飾品,信用卡……因為樓主原先實習的時候是推銷pos機的,所以面試官將計就計叫我推銷pos機,樓主心中大喜,這是我的老本行哈哈。樓主就按照平時推銷說的話,跟面試官互動,面試官稍微有提出一些問題造成一些障礙,但是跟真正市場上的客戶來說,這些刁難真的算不了什么。。樓主就說了一分鐘左右,面試官就說好的,成交當時我都感覺是不是太輕松了……我還為這個環(huán)節(jié)擔心了很久。推銷完之后,面試官問了我最后一個問題,怎么理解瑞豐銀行的愿景是打造“區(qū)域零售首選銀行”,我就根據(jù)我自己的理解,說了瑞豐的前身、優(yōu)勢以及結(jié)合柯橋的這個背景,也不知道說的對不對考后,覺得還得考得不錯的,真心要感謝我手中的一份資料,資料整理得很有條理性,包括歷年真題,知識點,重點,難點等等,我覺得復習資料是很必要的,它使我起到事半功倍的效果。
好了,所有問題都答完了,那位帥哥考官微笑著對我說,今天和我聊得比較愉快,叫我保持手機暢通,之后有消息會聯(lián)系……之后我一直記得這句話,因為我一直拿這句話安慰自己,這應該是個好兆頭吧,已經(jīng)等了好多天了,也不知道結(jié)果如何,希望瑞豐能給我好消息吧最后談點感受,求職已經(jīng)兩三個月了,整個過程非常心酸,有很驚喜的時候,也有非常失望的時候,希望每個學子的努力都不被辜負吧。如果有好消息,也會回來跟大家分享!
前二三十題全是管理學方面的知識,包括行為科學的創(chuàng)始人是誰啊?從什么時候開始的啊?管理的職能啊?等等,管理學是本科的時候?qū)W的,幾乎都記不得了,憑印象就這樣選唄。后來的就是行測了,行測中包含了幾道國考的內(nèi)容。相對來說偏簡單。沒有時事政治,沒有關于瑞豐的內(nèi)容。主要是排序題啊,數(shù)學題,圖形規(guī)律題,削弱題等等。據(jù)說考營銷培訓生的題目不一樣的,前面二三十題就不是管理學的東西了,是廣告啊,營銷方面的。因此大家在考之前,最好復習一下跟崗位有關的內(nèi)容。再說說第二天的面試吧。當天筆試完就有一波人進行了面試。柜員是不要面試的,只有管陪和營陪的要面試。上午筆試完的,下午面試的同學,瑞豐會請吃午飯。非常人性化。大概管陪和營陪都有40個左右的人進入二面吧。據(jù)說管陪就招10個,競爭還是很激烈的,畢竟能進二面的都是精英啊……然后就是跟初面一樣,報到名字來交手機,領號碼牌。二面主要是單面,一排面試官面試你一個人。一個人大概10分鐘左右。lz排到9號,從8點就等到10點多了。面試先做1分鐘的自我介紹,有人計時的,講不完就給你咔啦!!lz剛好講到一分鐘。
銀行會議心得體會篇十四
作為銀行人士,參加各種會議是融入行業(yè)、了解最新動態(tài)的重要途徑。在公司的安排下,我近期參加了一場有關銀行行業(yè)的大型會議。這次會議讓我感到受益匪淺,也讓我對銀行行業(yè)的未來有了更深刻的理解和期望,下面就讓我來分享一下參會的心得體會。
第二段:會議的受益
作為本次會議的參與人員,我從多方面受益。首先,我了解到了目前銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和未來的熱點,這對我個人和銀行的業(yè)務拓展都有很大幫助。其次,與來自各地的行業(yè)精英交流,拓寬了我的人脈圈和視野,也帶給我思維的鞭策。最后,會議上的講解者講解了大量的實踐案例,這些案例讓我對銀行業(yè)務應該如何實施有了更清晰的認知,并且為我今后的工作提供了很多的借鑒。
第三段:對銀行行業(yè)的期望
在這次會議中,我得到了對銀行行業(yè)的期望和未來發(fā)展趨勢的深刻認識。發(fā)展趨勢除了一如既往地重視客戶服務以外,還需要深入挖掘普通消費者和小微企業(yè)客戶需求,借助技術(shù)手段,精細化運營,讓銀行更快更好地服務于社會。同時,我也認為金融科技的普及和發(fā)展,會讓銀行業(yè)的服務更加貼近大眾,金融市場的運作更加高效安全,這是未來銀行業(yè)要追求的目標。
第四段:對自身的影響
這次會議還讓我對自身產(chǎn)生了很大的影響。通過主題演講、參加討論、聽取各行業(yè)專家講解及與會代表交流,使我對行業(yè)發(fā)展趨勢有了清晰的認識和深入的理解,同時激發(fā)了我新想法、新思路發(fā)掘與實現(xiàn)創(chuàng)新,更提升了我專業(yè)能力,準確識別行業(yè)的諸多問題并及時解決,滿足客戶的需求,讓銀行業(yè)服務能夠更具質(zhì)量與效益。這對我個人職業(yè)發(fā)展和為公司做出更多的貢獻都非常重要。
第五段:結(jié)語
在這次會議的參與過程中,我不僅了解了銀行業(yè)的行業(yè)趨勢和未來發(fā)展方向,也認識到了建立良好的信譽與口碑行走的重要性,同時也對我個人職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。銀行業(yè)雖然有很多挑戰(zhàn)與困難,但只要我們心懷目標、開闊眼界、提升技能,持之以恒的追求和努力,相信未來的銀行行業(yè)一定會呈現(xiàn)出更加輝煌燦爛的光芒。思之良久,恍若才智大開,真正成長我們則還需不斷鉆研、實踐和積累。
銀行會議心得體會篇十五
在客戶辦理業(yè)務時,盡量從客戶的角度出發(fā),對客戶多一聲問候、多一份提示、多一份愛心,讓客戶能夠安全、放心地進入工行辦理每一筆業(yè)務。
耐心是前臺員工必備的基本素質(zhì)。前臺業(yè)務頭緒多,接觸人多,客戶素質(zhì)參差不齊,但只要工作耐心一點,總會達到預期效果。去年7月的一天,一期高端客戶專屬理財產(chǎn)品次日發(fā)行,柜員準備電話通知王總,但無論怎么打電話就是聯(lián)系不上。因為此款理財產(chǎn)品推出之前,已經(jīng)有很多高端客戶進行預約,作好了充分準備。如果聯(lián)系不到王總,王總也不會說什么,但職業(yè)的責任心促使他,必須盡快與王總?cè)〉寐?lián)系。只有這樣,才能使王總帳上閑置資金效益化。下班后,他顧不上回家,趕到王總單位,但他發(fā)現(xiàn)王總單位已經(jīng)“鐵將軍”把門,無奈又打聽到王總居住小區(qū),保安卻告訴他:王總一早出門到現(xiàn)在未見回來。因王總的平時停車位一直空著。沒辦法,只能在這里等。晚上8點多,他拖著疲憊的身體,饑腸轆轆的繼續(xù)等。就在他也快失去信心的時候,王總寶馬車出現(xiàn)了,因為這個車號他太熟悉,他趕緊迎上去,說明來意。王總聽罷激動的拉著他的手說:太謝謝你了,我現(xiàn)在就回家,從網(wǎng)上把300萬資金準備好,明天你們一開始營業(yè),我就去買理財產(chǎn)品。
在日常工作中,會遇到個別客戶在辦理業(yè)務時,接連不斷的提問與業(yè)務無關的問題,讓人啼笑皆非。這就需要我們員工既要有過硬的業(yè)務基本功和良好的心態(tài),同時還要有處事不驚和臨危不亂的極強的耐心。
隨著生活節(jié)奏的不斷加快,銀行提供著日益多元化的服務,以解決人們生活中許多瑣碎的問題,人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。作為工作在第一線的銀行柜員,我們的一舉一動代表著銀行的職業(yè)規(guī)范,會給客戶留下最直接的印象。
首先,要注重細節(jié)。例如我行規(guī)定的“柜員七步法”看上去簡單易操作,但是貴在堅持,貴在規(guī)范,貴在養(yǎng)成習慣。并且,也恰恰是在這樣的細節(jié)處,更能給客戶以良好的服務體驗,讓客戶體驗到更加溫馨、更加規(guī)范快捷的金融服務。規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)禮貌服務,不僅僅是一種規(guī)章制度,更是展現(xiàn)一個大行精神狀態(tài)、員工素質(zhì)的窗口,合適的禮貌用語、規(guī)范的服務動作,不僅僅可以給客戶舒心的服務體驗,也可以體現(xiàn)我行優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),從而讓客戶更加信任我行,更加認同我行的金融產(chǎn)品和業(yè)務渠道。其次,在做好這些細節(jié)的基礎上,要做到以客戶為中心的服務。服務要因人而異,視情況而定。要準確快速的分析每一位客戶最直接最強烈的訴求——有的客戶要求的就是快速準確的辦理業(yè)務;有的就要求更全面更徹底的金融服務。只有了解了每個客戶最直接最強烈的訴求,以此為基礎進行有針對性的服務,才能達到事半功倍的效果。就比如,有的客戶趕時間,那就需要柜員更高效的辦理業(yè)務。而有的客戶不趕時間,卻有很多的金融業(yè)務和金融知識需要咨詢,那就需要柜員有足夠全面的業(yè)務知識,并且有足夠的耐心。而不論是哪種服務,都離不開過硬的業(yè)務知識和專業(yè)技能。
現(xiàn)在銀行業(yè)發(fā)達,同行業(yè)的競爭對手林立,行業(yè)間競爭激烈。在金融業(yè)務范圍相差無幾的情況下,服務的力量就不言而喻了,毫不夸張的說,可能員工的一個眼神一個手勢一句話就能帶來一個客戶,也可能損失一個客戶。所以說,做好服務,是我們最基礎的一環(huán),也是最重要的一環(huán),是一切業(yè)務拓展的基石,也是維護客戶的保障。
銀行會議心得體會篇十六
作為銀行的一名副行長,既是又是被,既是配角又是主角。其一言一行,代表單位的整體形象;其品行作風,事關班子的團結(jié)合力;其能力水平,會對銀行的建設與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以,我個人的體會是:作為副行長,必須對單位高度負責,對班子團結(jié)奉獻,對事業(yè)無限忠誠,全身心投入工作,多角度參與管理,創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面。具體來講就是要努力做到以下三點:
一、擺正位置、認準角色。
作為一名副行長,首先對自己要有正確認識,要擺正位置。對正職來說,副職就是參謀,就是助手,就是配角。所以,就要維護正職的核心地位,服從正職地領導,接受正職管理。對班子其他成員來說,每一名副職都是同事,都是合作伙伴。因此就要互相尊重,互相理解,互相支持,互相補臺。對干部職工來說,副職就是領導,就是服務,就是表率。所以,就要關心他們的生活,就要幫助他們開展工作,就要支持他們不斷進步。
而要做到這些,就必須自覺堅持講學習、講政治、講正氣,自覺,還要樹立角色意識,盡心盡力抓好分管工作,不講索取,無私奉獻。主動為正職出謀劃策,主動當好參謀助手。對分管工作千方百計干出成績,對復雜疑難問題想方設法自己解決,對不宜自己做主的事項要向正職勤請示多匯報,要與班子其他成員多商量多溝通。對涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見,注意從群眾中汲取智慧和靈感,善于從密切干群關系的過程中找到解決問題的金鑰匙。
二、嚴格要求、以身作則。
作為副行長,無疑是單位領導之一,是班子核心成員之一,所以,對自己必須時時處處從嚴要求,方方面面率先垂范。
一是要做維護班子團結(jié)的模范。只要單位班子團結(jié),堅持心往一處想,勁往一處使,就能克服任何困難,就能帶領大家從勝利走向勝利。反之,就會一損俱損,一敗涂地。所以,身為副職,就要象愛護自己的眼睛一樣愛護班子的團結(jié),堅持不利團結(jié)的話不說,不利團結(jié)的事不做,主動承擔團結(jié)的責任,積極爭做團結(jié)的模范。
二是要做廉潔從政的模范。既然是領導,就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。面對各種誘惑,要時刻保持清醒頭腦,永遠銘記入黨誓言,一身正氣,兩袖清風,大公無私,拒腐防變。要自覺抵制不正之風的侵襲,當好廉潔從政的模范。
三是要做業(yè)務創(chuàng)新的模范。作為副職,作為落實具體工作的組織者,不僅要確保業(yè)務工作的順利開展,更重要的是要做業(yè)務創(chuàng)新的倡導者和推動者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識,熟悉創(chuàng)新方法,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,堅持人無我有,人有我先,人先我精,永遠走在他人的前面,永遠掌握工作的主動,永遠成為創(chuàng)新的模范。
三、當好助手、任勞任怨。
“一把手”就是單位的決策者,理應處于單位的核心位置,主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上,要相對超脫。而副行長的工作重點則應體現(xiàn)在準確領會正職意圖,創(chuàng)造性地開展工作上,要相對具體。所以,對正職要鼎立相助,以誠相待,當好助手和參謀,甘當配角和綠葉。
一是要正確領會領導意圖,用權(quán)不爭權(quán),盡責不越位,竭心盡力,卓有成效地完成分管工作。
二是要本著對黨、對工作高度負責的精神,不爭名、不爭利、少說多做,大事講原則,小事講風格。對工作不足或失誤多攬責任,對工作成績或榮譽應主動謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持,主動為正職拾遺補缺。
三要注意圍繞全行中心工作,搞好調(diào)查研究,切實掌握第一手資料,認真聽取干部職工的反映,及時提出合理化建議。制定各種實施方案,主動抓好組織實施,努力把正職的決策變成全體員工的實際行動,保證各項業(yè)務指標得到貫徹落實。
只有通過正職的正確決策,促進本單位任務的圓滿完成,副職的作用才能充分發(fā)揮,自己的抱負才能充分展現(xiàn)。
銀行會議心得體會篇十七
經(jīng)過兩天的跟班,我最終大致了解興業(yè)銀行柜員工作每日流程。
早上八點半就到銀行,正式員工要打卡,我們八點四十開晨會,有監(jiān)控,由會計主管主持,參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。押運車一般九點到,由一位柜員確認押運人員的身份,將尾箱推入柜臺內(nèi),核對尾箱號和封簽號,每一天早上每位柜員都要清點自我的尾箱,包括表內(nèi)帳和表外重要憑證。每一天早上九點、中午、午時下班時各打印一份尾箱清點單。柜員分為會計主管、主辦和經(jīng)辦三種。其中主辦還有普通主辦和特殊主辦。特殊主辦能夠兼任經(jīng)辦和主辦兩個工作。經(jīng)辦就是我們?nèi)粘R姷焦駟T,主辦一般在后臺工作,負責匯款、轉(zhuǎn)賬等事務。
大概就是這樣吧,今日理解主管下發(fā)任務,讓我去清錢了,所謂清錢啊,就是把收進來的紅燦燦的百元大鈔過清錢機,分出好鈔和壞鈔,壞鈔不等于破幣,而是完整的相對老舊的紙幣。好鈔方便用來整理,十萬元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小。雖說這兩天在銀行里見錢也多,可是這是我第一次經(jīng)受這么多鈔票哦,好好使用了下驗鈔機,很有意思??墒且姸嘁娋昧艘簿蜎]感覺了,用經(jīng)理的.話講:銀行柜員是真正的的是金錢如糞土,在他們的眼里,這些鈔票只是特殊的商品。
銀行會議心得體會篇十八
銀行的生意總是很忙碌,作為一個客戶,我們經(jīng)常前往銀行辦理各種業(yè)務,如存款、取款、貸款等。然而,作為客戶我們是否想過銀行員工的角度呢?在這一段,我想分享一些我在銀行工作過程中的心得體會。
第二段:工作壓力
銀行工作的環(huán)境是極具壓力的。每天都有很多客戶前來辦理各種業(yè)務,而銀行工作人員需要在快速而準確的方式下,處理所有的任務。這讓銀行員工的工作變得非常繁瑣,而且會與客戶的不同需求和訴求產(chǎn)生矛盾。在這樣一種情況下,銀行工作人員需要經(jīng)常保持耐心和專業(yè)素養(yǎng),并在高壓下仍然保持積極的態(tài)度,因為不管怎樣,客戶的滿意度始終是最關鍵的。
第三段:溝通技能
銀行員工需要具備良好的溝通技能,才能更好地完成工作。一般來說,銀行員工需要具備清晰的表達能力和適當?shù)恼Z言修飾技巧,因為他們需要經(jīng)常與顧客交流和解決各種問題。除此之外,銀行員工還需要注重細節(jié)和語氣的控制,因為這對于展現(xiàn)一個社交和業(yè)務技能都是非常關鍵的。我們可以想象,如果一個銀行工作人員無法有效地與客戶們溝通,那么他或她很難完成工作甚至可能會傷害到顧客的利益。
第四段:工作效率
盡管工作壓力很大,銀行工作人員還是需要保證自己的工作效率。在這樣一個高強度的工作場景中,銀行員工需要處理各種業(yè)務,其中每一項業(yè)務都需要在非常短的時間內(nèi)處理完畢。因此,他們需要保持良好的組織和協(xié)調(diào)能力,以確保工作的執(zhí)行順利、高效、準確。最后才能保障銀行工作的進程和顧客利益的實現(xiàn)。而且,良好的工作效率一定程度上可以加速為顧客服務的時間,并提升了顧客的滿意度。
第五段:總結(jié)
總而言之,銀行業(yè)一直是高壓、需要高度專業(yè)化、在普遍的市場競爭制定下,工作發(fā)揮的能力壓力非常大。作為銀行員工,他們需要在壓力之下保持冷靜和專業(yè),注重工作效率和各方面要保障客戶考慮的需求,以便提高顧客的滿意度與實現(xiàn)銀行利益。我的這篇文章就是想引起關注,讓廣大客戶了解銀行員工所面對的挑戰(zhàn)和壓力,更好地理解銀行工作,并為銀行員工和客戶的工作關系建立起更加穩(wěn)定,和諧的聯(lián)系。