總結的過程可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，找出解決問題的辦法，促進個人和團隊的成長。如何提高自己的口語表達能力，使得溝通更加流暢和自信？總結范文可以讓我們了解不同行業(yè)和領域的總結方式和要點。
辦公室工作體驗心得篇一
在這個春末夏初桃紅柳綠的季節(jié)，我有幸參加了文秘人員培訓班。此次培訓可以說是近年來我們辦公系統(tǒng)規(guī)模最大、內容最豐富、參培人數(shù)最多的一次，引用主任對培訓班的評價就是：重視程度高、培訓層次高、講義質量高.自然，整個培訓更讓我受益匪淺，從思想認識到業(yè)務能力都得到了升華和提高，具體收獲可以概括為以下四個哲學觀點。
科長在課上說的要為工作而寫作，絕不能為寫作而寫作這句話，讓我感觸頗多，簡單一句話，體現(xiàn)了我黨堅持一切從實際出發(fā)的思想路線，更指明了文秘人員寫作的目的。如醍醐灌頂，打破了我從事文秘工作的許多束縛。平心而論，我們寫的各種發(fā)言也好、總結也罷，無不是為了促進工作更好地落實。因此，可以說文無定法，寫材料不必刻意追求文采，反而要注重是否能夠充分說明問題，也徹底改變了我總是在標題對仗不對仗、修辭優(yōu)美不優(yōu)美上下功夫而忽略文章本身價值的思想。作為文秘人員，做到一切從實際出發(fā)，我想我們還任重道遠，需要我們堅持多下現(xiàn)場、多開展調研，用科學的世界觀分析問題，用正確的方法論解決問題。
文秘工作看似辦公室一坐，實則是個苦差事，通宵加班寫材料的情況時有發(fā)生，然而，培訓過程中不止一名老師提到了，文秘也是成長最快的一類人。作為文秘，我們離領導最近，領導對撰寫稿件的每一次修改都是對我們的指導，幫助我們糾正了錯誤，提升了能力。作為文秘，我們與全段核心工作接觸最多，自然而然提升了我們看問題的高度和想問題的深度，時間長了個人思想認識和能力素質都得到整體提升。因此，要用發(fā)展的眼光看待問題，眼前的吃苦受累，實則是在打基礎、利長遠，做一名耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑辦公室人員，也是在為鐵路的深化改革做貢獻。
此次培訓還使我在公文處理、對互聯(lián)網(wǎng)的認識等方面都有較大的提高，與兄弟單位的兄弟姐妹們建立了深厚的友誼，期待與大家下一次的培訓，更期待與大家的再次相聚。
今年5月，我有幸參加了局辦(黨辦)舉辦的全局辦公系統(tǒng)文秘人員培訓班，通過為期一周的培訓班學習，感覺自己受益匪淺，感觸頗深?；氐絾挝缓?，我結合此次的學習收獲，反思自己的崗位實際，現(xiàn)將幾點心得匯報如下：
一是要學會掌握方法。我是xx年xx月份到xx工作，剛開始對工作一頭霧水，每天都是機械式的疲于應付，并沒有自己的工作思路。提到撰寫文件、領導講話、信息和報道時，總是存在發(fā)怵的心理，感覺腦袋里空空如也，不知道寫什么、怎么寫。通過幾位老師的講解，我對撰寫文章有了總體的認識，克服了自己心理上的怵、怕情緒，并學會了一些方法，對如何撰寫好的文章有了初步的認識，受到了很大的啟發(fā)和幫助。
二是要學會角色互換。這次培訓，我的突出感受就是寫作內容、表述方式要接地氣,通俗一點就是見什么人，說什么話.特別是黨辦工作人員，需要充當和面對的角色很多，更需要及時搞好換位。比如：會議講話稿的擬寫，我們不能自說自話的站在自己的角度去看待問題，而是首先要轉換到車站領導的角色上，思考給大家講什么，然后還得轉換到聽會人角色上，思考他們想聽什么，通過什么方式表達最容易接受等等，只有角色轉變好了，語言表達得恰到好處，會議才能有好的效果。其他工作也是如此，都要及時換位思考，做到知己知彼，有針對性地解決問題。
辦公室工作體驗心得篇二
隨著社會的變革和市場經(jīng)濟發(fā)展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，任務日益加重，要求越來越高，決不是僅僅限于文件轉轉發(fā)發(fā)，來人接待接待等此類瑣碎工作了。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴大服務內涵和提高服務質量等談一點自己的粗淺認識。
社會在發(fā)展，歷史在進步，人保公司也處于前所未有的歷史變革時期，辦公室工作人員必須搭準歷史發(fā)展的脈搏，跟上歷史發(fā)展的腳步，合上歷史發(fā)展的節(jié)律。為此，就要解放思想、轉變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習，面對新情況、新問題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進工作創(chuàng)新。如：公文運轉如何做到急事急辦、特事特辦?如何改進接待工作，如何適應業(yè)務發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識、大膽創(chuàng)新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。
從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領導的左膀右臂，公司的內管家。但是，辦公室的工作頭緒多、婆婆多，服務對象多，方方面面應酬也多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿意，就是員工有意見。好比是老牛進磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項工作。話說回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項工作，就要安下心來并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領導身上吸取到很多營養(yǎng)(如：領導的決策能力、工作作風等)，可以在工作實踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調能力、公關技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等?？梢哉f，能全面提升自身素質。因此要珍惜崗位、把握契機、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務堆中。其次，要有強烈的事業(yè)心和責任感，增強工作時效性。工作要腳踏實地真抓實干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實并排出時間表。匯報工作要敢于講真話、報實情，不能報喜不報憂，投其所好。另外，特別注意的是辦公室工作要以事業(yè)為重，不能過多地摻雜個人感情、憑個人意志辦事，做到對待上級與下級一樣，對待領導與一般員工一個樣。為職工辦實事、辦好事，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。更不能利用手中權利謀私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏實實做事。最后，辦公室工作要有嚴格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個崗位的工作職責、辦事程序、工作目標和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。
辦公室工作涉及面廣，特別是又擔負著為領導輔助決策的任務，日常不注意加強學習和不斷更新知識，就無法勝任工作。必須把學習擺在一個很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟理論學習，還要研究政策法規(guī)，學習有關業(yè)務知識以及熟練掌握辦公自動化。學習的途徑很多，除了理論學習外，還可以向身邊的領導和同事學，可以深入基層加強調查研究，從基層吸取營養(yǎng)，要使理論與實踐緊密地結合起來并加以靈活運用，才能取得學習的效果。
辦公室工作體驗心得篇三
關于開創(chuàng)政府辦公室工作新局面的思考**區(qū)政府辦公室作為區(qū)政府決策服務的參謀助手，是承上啟下、平衡左右、溝通內外、協(xié)調各方的樞紐部門，是全區(qū)執(zhí)政體系的重要組成部分。因此，政府辦必須著力提升五種能力，為全區(qū)“兩個率先”大業(yè)提供高效優(yōu)質服務。
一、著力提升謀劃大局的能力政府辦工作千頭萬緒，事事都牽涉大局、關系全局。因此，作為辦公室“一把手”就要時刻關注大局，認真研究大局，準確把握大局，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠利益的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點難點問題上，善于從領導思維的角度和政治大局的高度去增強工作預見性，超前謀劃，及早提出建議，供領導決策參考。
二、著力提升服務全區(qū)的能力要始終把提高服務質量作為改進辦公室工作的重要舉措，確保各項工作的及時、優(yōu)質、高效、到位。精心服務好領導，當好領導的參謀助手，為領導決策抓好落實。重點服務好部門，明確工作職能，凡屬職責范圍內的工作，積極主動、優(yōu)質高效地予以辦理；工作有交叉的，與有關部門協(xié)商，主動牽頭，搞好協(xié)調。全力服務好群眾，堅持深入基層一線調查研究，反映基層干部群眾的呼聲和建議。
三、著力提升開拓創(chuàng)新的能力在思想觀念上創(chuàng)新，用新的觀念去搞好服務。在工作方式上創(chuàng)新，實現(xiàn)“三個轉變”，即向超前服務、主動服務轉變，向提供優(yōu)質服務、精品服務轉變，向敢于競爭、敢于挑戰(zhàn)轉變。在工作機制上創(chuàng)新，形成良性競爭的工作氛圍。在工作手段上創(chuàng)新，加快推進辦公現(xiàn)代化。
四、著力提升組織協(xié)調的能力對區(qū)委、區(qū)政府中心工作，要全力以赴重點協(xié)調；對基層反映的問題，要認真對待，及時協(xié)調；對重大突發(fā)性問題，要主動掌握情況，果斷協(xié)調處理；對內部各科室的工作，要講求實效，科學協(xié)調。具體來講，就是辦理文電力求精簡、規(guī)范、優(yōu)質；會議活動安排要確保周密、安全、高效；接待服務要注重人性化、人情化、人文化。
五、著力提升勤政廉政的能力加強學習，提高駕馭能力。把學習當作一種政治責任、精神追求和立身之本，做到自覺學習、學以致用。弘揚敬業(yè)，形成干事氛圍。要增強在辦公室工作的光榮感和責任感，耐得住清苦，經(jīng)得起考驗，維護好政府機關的形象。完善制度，嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，事事處處嚴格要求自己。
辦公室工作體驗心得篇四
按照局黨組理論學習中心組20xx年第五次學習會議的安排，我認真學習了《中共大姚縣民政局黨組理論學習中心組20xx年第五次學習參閱材料》。通過學習，我感覺到自己的理論水平比較欠缺，尤其是站位不高，眼界不寬，這很大程度上限制了自己能力的提高。在以后工作中，我將把六中全會作為指導思想，嚴格依照十八屆六中全會精神抓好本職工作?，F(xiàn)淺談幾點學習體會：
工作能力的高低主要取決于學習的態(tài)度和能力。作為局辦公室的工作人員應該牢固樹立終身學習的理念，時時刻刻抱著學習的心態(tài)，多聽、多看、多分析。
一是要學習上級政策。努力做到心中有數(shù)。
二是要學習業(yè)務。在日常工作中必須不斷鉆研業(yè)務，擴寬思路，善于分析，善于總結，全面提高自己的業(yè)務能力和水平。
三是學習處事方法?！爸t虛使人進步，驕傲使人落后”。在日常工作中，一定要抱著謙虛、謹慎的態(tài)度，多向單位的同事請教。對外交往要熱情、干練、不卑不亢，時刻保持局辦公室形象。
一是要加強與人共事的能力。辦公室工作繁雜，千頭萬緒，即使很簡單的一件事，一個人也很難全部完成，這就要求我與其他股室人員團結協(xié)作，共同努力，不能把工作以外的情緒帶入到工作中，當工作中出現(xiàn)分歧時，要多溝通、多商量、多討論，一切以工作為重。
二是要有協(xié)調配合能力。局辦公室工作絕不僅僅是信息的簡單傳輸，需要我們協(xié)調配合各種關系，該請示的請示，該溝通的溝通，該商量的商量，爭取高效快捷地完成工作。
在工作中，要以實際行動忠誠履職，在崗一天，就應盡一天的責，做出一天的成績。
一是要加強時間觀念，按時上下班。
二是要注意保密安全。我所接觸到的一些信息，有許多是未成文的，絕對不能向外透露。
三是對于一些政策性的文件沒有請示堅決不能向網(wǎng)絡上傳。四是要慎言，沒有成文或者領導沒有最后確定的討論性的觀點，堅決不能外傳。
辦公室工作體驗心得篇五
__年我鎮(zhèn)黨政辦公室黨政辦在區(qū)委辦，區(qū)政府辦的正確指導下，在鎮(zhèn)委，鎮(zhèn)政府的具體領導下，全面貫徹落實鎮(zhèn)辦發(fā)文件精神，緊緊圍繞服務黨委，政府，服務基層，服務群眾，積極參與政務，管理事務，搞好服務，團結拼搏，扎實工作，有效的保證了黨委，政府各項工作的高效運轉，較好的完成了區(qū)兩辦交給的各項工作任務。
一，緊扣中心，抓好信息調研
信息工作是黨委，政府決策的千里眼和順風耳。我們加大信息資源的開發(fā)利用力度，及時準確，全面地向各級黨委，政府反映經(jīng)濟社會發(fā)展的新情況，新問題，新成就，更好地為各級黨委，政府了解情況，科學決策和指導工作服務。年初，我們制定了信息工作目標，組建了信息工作專班，并對各職能辦公室和鎮(zhèn)直職能部門一月收集一次工作情況，對重大突發(fā)事件和傾向性問題及時上報。全年上報市，區(qū)信息100余條，被采用信息在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中名列前茅。
調查研究是辦公室的主要職能之一，黨政辦公室的參謀助手作用首先來自調研。工作中，我們緊緊抓住黨委，政府各個時期的工作重點，切實增強工作的預見性，針對性，深入基層調查研究，及時了解真實信息，及時發(fā)現(xiàn)傾向性的問題，及時總結新鮮經(jīng)驗，超前性調研;緊扣發(fā)展主題，先后開展了農業(yè)內部結構調整，小城鎮(zhèn)建設，農村基層組織建設，化解村組債務，農村財源建設等專題調研活動;緊扣上級及本級黨委，政府工作部署，開展跟蹤性調研。通過廣泛深入地調研，掌握了大量的基礎材料，為黨委，政府提供了許多有參考價值的材料，其中 。
二，講究實效，抓好督辦檢查
督辦檢查是落實工作的重要手段和措施，重視和加強督查工作，既是領導行為，也是黨政辦公室的重要工作職責。__年，我們突出三點，狠抓督查工作:一是抓黨委，政府重點工作督辦，特別是一些涉及面廣，難度大的工作，努力做到事事有回音，件件有著落。二是完善了督查機制，建立健全各種管理規(guī)章，實行工作落實通報制和責任追究制。三是抓交辦事項的督查。一年來，我們共進行了6次大的督辦檢查活動，完成各種督辦事項10余件。在具體工作中，我們注重了三個結合，即平時督辦與階段性督辦相結合，事前督辦與事中督辦相結合，專項督辦與綜合督辦相結合。由于堅持了經(jīng)常性地督辦，促進了黨委，政府各項工作的順利開展，富有成效。會議是宣傳政策，貫徹上級精神，安排部署工作的一個重要手段。以前，在召開會議時，總有少數(shù)單位負責人缺席，遲到，早退，于是，我們將參加會議情況實行定期通報并納入年終工作考核，效果非常明顯，基本杜絕了曠會現(xiàn)象。為了落實好黨委，政府階段性工作，我們借助于文件，會議，多次進行督辦，有效保證了各項工作的順利完成。
三，理順關系，抓好服務協(xié)調
黨政辦公室的協(xié)調工作做得好不好，將直接影響到各項工作的順利開展，直接影響到機關干部，職工積極性的發(fā)揮。在抓綜合協(xié)調工作上，我們充分發(fā)揮辦公室的優(yōu)勢，著重做好領導公務活動的協(xié)調和機關日常工作的協(xié)調，達到了三個滿意:即領導滿意;機關干部，職工滿意;基層群眾滿意，受到社會各界好評。在具體工作中，我們突出抓了領導公務活動協(xié)調和日常事務協(xié)調。對重要公務活動超前協(xié)調，努力把工作做到前頭;對領導臨時交辦的任務及時協(xié)調，隨叫隨辦，對多項活動安排統(tǒng)一協(xié)調，綜合權衡，通盤考慮。今年，盡管辦公室人手少，但從未因此而影響領導各項公務活動的開展，相反由于我們注重了方方面面的協(xié)調，使許多領導公務活動安排得井井有條，許多復雜的活動也處理得有條不紊。__年我們先后接待百人參觀考察 余次，市，區(qū)組織的行業(yè)會議 次。例如。為了協(xié)調好各種事務，我們始終把握一點，就是協(xié)調工作無小事，件件事事抓落實，工作協(xié)調講程序，行動協(xié)調講規(guī)矩，關系協(xié)調講大局，矛盾協(xié)調講團結。通過開展有效的協(xié)調工作，全鎮(zhèn)上下步調一致，各項工作處于良性運行狀態(tài)。四，強化管理，加強自身建設。
一加強值班管理。對辦公室工作人員上班實行簽到制，并要求每天上班提前10分鐘，每天下班推遲10分鐘，堅持24小時值班制度，節(jié)假日輪流值班，確保了信息渠道和政令暢通，使辦公室工作有條不紊，銜接緊密，受到了各級領導的好評和群眾的稱贊。二是工作實行目標管理，按照全年的工作安排，將辦公室十一項工作任務擬成《目標任務責任書》，把各項工作分解到人，進行量化考核，并將考核結果作為公務員年度考核的重要依據(jù)。三是加大了對辦公設施的改造投入力度，__年，我們針對政府辦公樓始建時間久，辦公設施陳舊，先后投資50余萬元對辦公樓，會議室，接待室進行改造裝修，添置了新的檔案柜，辦公桌等一批辦公設備，極大改善了機關工作人員的辦公條件和機關形象。
五，高效運轉，抓好辦公室其它各項工作
我們創(chuàng)新建立了高效有序的工作機制，著眼于基礎，進一步強化了日常工作的管理，保證日常工作有序，快速，優(yōu)質運轉。重點在以下三個方面做出努力:一是辦文辦會出質量。在辦文上，我們本著規(guī)范，精簡，高效的原則，嚴把三關:即把好進口和出口關;政策和法律關;文字和格式關，做到及時，準確，保密。可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)。在審批程序上，首先由分管制文的同志審初稿，再由黨政辦主任核稿，通過后再呈請書記，鎮(zhèn)長發(fā)文。在辦會上能套開的套開，可開可不開的會，一律不開。二是信訪接待保穩(wěn)定。我們繼續(xù)實行信訪工作一把手負責制，堅持領導信訪接待日制度，定期開展矛盾糾紛摸底排查工作，及時化解苗頭，防止釀成大規(guī)模群體性事件。對企業(yè)軍轉干部，民師，改制企業(yè)職工，對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)的退伍軍人，我們按照責任捆綁到人，解決問題具體的原則，維護了社會穩(wěn)定。三是專項工作上檔次。認真做好機要，保密，檔案，史志等專項工作。對于專項工作，做到專人負責，提檔升級。我們及時組織專人收集資料，建立政府網(wǎng)上主頁，開辟宣傳窗口，加入?yún)^(qū)政府網(wǎng)站，并不斷豐富網(wǎng)頁內容，擴大宣傳面，增強實用性。繼續(xù)宣傳貫徹《保密法》，實施依法行政，推進工作法制化，加強了對涉密人員的教育和管理，加強了計算機信息系統(tǒng)的保密技術防范和管理。在檔案，史志工作上，我們加大了對檔案資源建設和檔案創(chuàng)新工作力度，不斷豐富了檔案藏量，優(yōu)化了檔案結構，打造了檔案精品。
__年，我鎮(zhèn)黨政辦公室在各項工作方面取得了一定的成績。在今后的工作中，我們將堅持用科學的理論武裝干部，用團結向上的工作氛圍凝聚干部，在壓力中提高干部，廉潔自律，艱苦奮斗，力爭把辦公室工作推上一個新的臺階!
辦公室工作心得篇2
辦公室工作體驗心得篇六
收費站辦公室是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。也是單位的一面旗幟，是形象的集中體現(xiàn)。因此，我們作為辦公室的一員，各項工作都要走在前頭，做到“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。在平時的工作中，要緊跟時代步伐，不斷充實自我，多思考，多歸納，多總結，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。只有不斷的學習，才能適應新形勢的需求，做到“沒有最好，只求更好”。
一是謀劃要超前，力求考慮問題快半拍，早半拍，搶半拍。在工作中盡可能“貼近”領導，想領導之所想，參領導之所需，謀領導之所求。圍繞領導關注的重點問題，強化“參謀”意識，做到領導未謀有所思；圍繞一線員工關注的熱點問題，強化“耳目”意識，做到領導未聞有所知；圍繞工作中的難點疑點問題，強化“助手”意識，做到領導未示有所行。
二是協(xié)調要周密，力求工作贏得領導滿意，職工滿意，社會滿意。不論是對待工作，還是處理任何事情，都要保持正確良好的心態(tài)。既要迅速準確地向領導傳送上級的有關文件，又要有選擇地向領導呈報下級的有關請示、報告，還要熱情接待來客來訪。充分發(fā)揮協(xié)調作用，把握好協(xié)調工作的原則性、系統(tǒng)性、藝術性，理順上下關系，化解各方矛盾，處理各處問題,保證領導決策順利落實的前提下力求做到上下左右都滿意。
三是督辦要務實，力求領導決策落實得快、準、實。在處理和督辦事務時，要準確把握好“度”，并時時換位思考和分析問題，有針對性地采取得力措施，確保督辦事項得到快速、準確、全面地落實。
四是宣傳報道要力求有深度、力度、強度。增強敬業(yè)精神和責任感，把時間和精力集中到工作的創(chuàng)新和發(fā)展上，把握精髓、明確重點，努力做到宣傳報道有深度、力度、強度，為推進交通事業(yè)又好又快的發(fā)展添磚加瓦。
同時，還要以“三種精神”作為鞭策和激勵自己奮發(fā)向上的精神動力：一是具有樂于吃苦、默默奉獻的“老黃?！本?；二是具備不計名利，扎實工作，一步一個腳印的“馬前卒”精神；三是具備不計得失，忠于職守，認真負責的“螺絲釘”精神。
辦公室工作體驗心得篇七
辦公室是一個單位或企業(yè)的`樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體現(xiàn)在服務性上，內勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是內勤工作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。
三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作；事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
首先，要當好領導的“計囊團”。內勤人員是企業(yè)領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識；要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領導科學決策服務；要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見；要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
其次，要當好干群的“勤務員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關手續(xù)，讓辦事人員滿意；主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導匯報，及時給予答復和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示；要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性；要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務更加有效，領導的決策真正得到落實。
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力；要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。
二是“管得寬”。辦公室內勤工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則，既要全面了解領導們各方面工作情況，為領導們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。
三是“做得細”。內勤工作無小事。這就要求內勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
四是“碰得硬”。內勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作；要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。內勤人員一定要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
辦公室工作體驗心得篇八
辦公室作為的綜合職能部門，其工作開展得如何，直接關系到的工作質量、效率和水平，直接關系到?jīng)Q策的科學和權威，也直接關系到在人民群眾中的威信和形象。特別是在當前的新形勢下，按照“橫比一流、縱比提高、肯定、群眾滿意”的目標定位，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面，必須進一步解放思想，轉變觀念，不斷推進思想方法、工作方法的與時俱進和理念、思路、機制、形象的創(chuàng)新，關鍵是在辦公室干部隊伍中強化六種意識。
一、強化發(fā)展意識。經(jīng)濟建設是全黨工作的中心，發(fā)展是執(zhí)政興國的第一要務。辦公室作為的綜合職能部門，必須貼緊經(jīng)濟發(fā)展這個主題不跑調，服務經(jīng)濟建設這個中心不動搖，發(fā)揮好參謀助手作用。一要當好參謀員，及時為領導決策提供參謀意見。辦公室作為的“外腦”，必須克服畏難情緒，改變“忙于辦事，疏于謀事”的狀況，以高度的政治責任感和使命感，主動參與，積極進言獻策。要緊緊圍繞重大舉措、重要活動、重點工作，深入實際，調查研究，及時反饋信息，通報情況，提出推進和完善建議。二要當好督查員，切實承擔起協(xié)助黨委抓落實的重要職責。搞好督促檢查，抓好決策落實，確保政令暢通，是辦公室的一項重要職能。要堅持原則性與靈活性相結合，抓住重大決策和重要工作貫徹落實過程中的主要矛盾，抓住領導最關心、群眾最關注、社會反映最強烈的重點、難點、熱點問題，真督實查，叫板求真，把各項決策落到實處。三要當好調度員，切實發(fā)揮好綜合協(xié)調作用。協(xié)調是辦公室工作不可缺少的基本環(huán)節(jié)。要按照對上協(xié)調注重原則性，對內協(xié)調注重靈活性，對下協(xié)調注重指導性的原則，搞好綜合協(xié)調，特別要做好精簡文件、控制會議、安排好領導事務性活動等工作，做到可開可不開的會議不開，可發(fā)可不發(fā)的文件不發(fā)，可安排可不安排的活動不安排，把領導從文山會海和繁瑣的應酬中解放出來，保證領導有更多的時間和精力去思考大事，研究要事，處理急事，解決難事，推動黨委決策的貫徹落實。
二、強化全局意識。不謀全局者，不足以謀一域。辦公室要發(fā)揮“三個作用”、搞好“三項服務”，必須與站在同一個層次上思考和研究問題，時刻關注大局，認真研究大局，準確把握大局，在服務大局中找準位置，發(fā)揮作用。一是抓重點問題把握全局性。抓住重點就能推動全局。要緊緊抓住縣域經(jīng)濟和社會發(fā)展中的重點工作，潛心思考，深入研究，超前謀劃，主動參謀，制定切實可行的工作方案和具體措施，為謀劃全局提供參謀建議。二是抓熱點難點問題把握典型性。要善于深入到經(jīng)濟建設第一線，特別是問題多、矛盾多的地方，抓住關系群眾切身利益、關系社會穩(wěn)定、關系改革發(fā)展全局的熱點難點問題，深入剖析成因，找準問題的癥結，拿出切實可行的對策建議，并不斷總結，探索規(guī)律，為解決類似問題積累經(jīng)驗。三是抓傾向性問題把握超前性。抓住了傾向性問題，就掌握了工作的主動權。要善于從苗頭預測發(fā)展，從個別透析一般，從局部透視全局，見微知著，未雨綢繆，為穩(wěn)健駕馭全局出謀獻策。
心里想著群眾，想著基層，用真心真情為群眾排憂解難，下大力氣幫助群眾解決好想解決而解決不了的事情。三要帶著感情作好群眾工作，想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾關注的熱點、焦點、難點，作為工作的著力點、突破點、閃光點，千方百計地安排好、解決好。
四、強化政治意識。講政治是辦公室工作的靈魂和第一要求，也是辦公室人員的修身之道，謀事之基，成業(yè)之本。要堅定政治立場和方向，不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力，正確貫徹的各項決策，準確把握精神和意圖，自覺地在各項工作中貫徹落實的安排部署，和保持高度一致。首先要基本思想觀點一致。辦公室必須始終牢牢把握服從、服務于經(jīng)濟建設這一主旋律和基本要求，自覺站在全局的高度、的高度看問題、想事情，和保持一致、心向同往、同頻共振。其次要發(fā)展措施一致。要通過反饋信息、調查研究、分析趨勢、制定規(guī)劃等手段把決策、意圖堅定不移、不折不扣、一絲不茍地貫徹到各項工作中去，確保決策落到實處。
辦公室作為的綜合職能部門，其工作開展得如何，直接關系到的工作質量、效率和水平，直接關系到?jīng)Q策的科學和權威，也直接關系到在人民群眾中的威信和形象。特別是在當前的新形勢下，按照“橫比一流、縱比提高、肯定、群眾滿意”的目標定位，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面，必須進一步解放思想，轉變觀念，不斷推進思想方法、工作方法的與時俱進和理念、思路、機制、形象的創(chuàng)新，關鍵是在辦公室干部隊伍中強化六種意識。
一、強化發(fā)展意識
要職能。要堅持原則性與靈活性相結合，抓住重大決策和重要工作貫徹落實過程中的主要矛盾，抓住領導最關心、群眾最關注、社會反映最強烈的重點、難點、熱點問題，真督實查，叫板求真，把各項決策落到實處。三要當好調度員，切實發(fā)揮好綜合協(xié)調作用。協(xié)調是辦公室工作不可缺少的基本環(huán)節(jié)。要按照對上協(xié)調注重原則性，對內協(xié)調注重靈活性，對下協(xié)調注重指導性的.原則，搞好綜合協(xié)調，特別要做好精簡文件、控制會議、安排好領導事務性活動等工作，做到可開可不開的會議不開，可發(fā)可不發(fā)的文件不發(fā)，可安排可不安排的活動不安排，把領導從文山會海和繁瑣的應酬中解放出來，保證領導有的時間和精力去思考大事，研究要事，處理急事，解決難事，推動黨委決策的貫徹落實。
二、強化全局意識
關系改革發(fā)展全局的熱點難點問題，深入剖析成因，找準問題的癥結，拿出切實可行的對策建議，并不斷總結，探索規(guī)律，為解決類似問題積累經(jīng)驗。三是抓傾向性問題把握超前性。抓住了傾向性問題，就掌握了工作的主動權。要善于從苗頭預測發(fā)展，從個別透析一般，從局部透視全局，見微知著，未雨綢繆，為穩(wěn)健駕馭全局出謀獻策。
三、強化宗旨意識
熱點、焦點、難點，作為工作的著力點、突破點、閃光點，千方百計地安排好、解決好。
四、強化政治意識
講政治是辦公室工作的靈魂和第一要求，也是辦公室人員的修身之道，謀事之基，成業(yè)之本。要堅定政治立場和方向，不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力，正確貫徹的各項決策，準確把握精神和意圖，自覺地在各項工作中貫徹落實的安排部署，和保持高度一致。首先要基本思想觀點一致。辦公室必須始終牢牢把握服從、服務于經(jīng)濟建設這一主旋律和基本要求，自覺站在全局的高度、的高度看問題、想事情，和保持一致、心向同往、同頻共振。其次要發(fā)展措施一致。要通過反饋信息、調查研究、分析趨勢、制定規(guī)劃等手段把決策、意圖堅定不移、不折不扣、一絲不茍地貫徹到各項工作中去，確保決策落到實處。
辦公室工作體驗心得篇九
當前，全國農村信用社改革進入關健時間，各地農村信用社嚴格按照“明晰產(chǎn)權關系、強化約束機制、增強服務功能、國家適當支持、地方政府負責”改革總體要求，以縣（市）級為單位的農村信用社統(tǒng)一法人改革取得了階段性的成果。面對新的形勢和任務，辦公室綜合工作如何與時俱進，開拓創(chuàng)新，把握一級法人體制下聯(lián)社辦公室工作的特點和規(guī)律，高質量、高標準地做好本職工作。筆者認為主要從以下幾方面入手：
在常人眼里，辦公室無非是管管檔案、分分文件、發(fā)發(fā)通知之類的活整天搞不完的閑差部門。然而在新形勢下，聯(lián)社辦公室的工作雖繁復而不可缺、雖平凡卻顯重要：
首先辦公室是聯(lián)社的重要綜合辦事機構，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等繁重工作，處于協(xié)調機關各部門、連接領導和基層的的橋梁和紐帶，是聯(lián)社機關的參謀部、宣傳部、后勤部和服務部，具有參謀、助手、協(xié)調、服務、把關、督辦等六大職能。同時辦公室也是聯(lián)絡上下左右，溝通四面八方的窗口，處于聯(lián)絡站的地位。辦公室工作人員的工作做得怎樣，素質高低，直接體現(xiàn)聯(lián)社機關的形象和風貌。這就要求辦公室工作人員具有較高的綜合素質，具有隨時應對處理突發(fā)事件的能力，不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協(xié)調，每個環(huán)節(jié)都要從全局出發(fā)，具有主動性、預見性、開放性和創(chuàng)造性。
辦公室工作能不能得到加強，關鍵在于聯(lián)社領導，在于領導對辦公室工作的認識和重視，如果把辦公室單純地作為后勤服務部室而忽視其參謀、助手作用來認識，辦公室就變成了勤雜室。辦公室工作人員每天就會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，就沒有時間去抓信息工作和搞調查研究，下情不了解，談不上給領導提供決策的依據(jù)。所以領導的重視、關心、支持辦公室工作，給他們創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，從工作上支持他們，從生活上關心他們，肯定會使辦公室不僅能夠穩(wěn)定住隊伍，而且還會有很大的吸引力，充分調動他們努力工作的積極性。
辦公室人員的適才使用表現(xiàn)為“察其所能，人盡其用”。具體來說，就是針對人才的不同能力分別對待，使人才得到最好的利用。
一是辦公室主任。能否有效發(fā)揮辦公室的整體作用，辦公室主任起著至關重要作用，因為辦公室主任的職責是主持辦公室的全面工作，事事要擔、面面俱到，既要參與領導班子對重大問題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務，要帶領和組織辦公室人員努力完成承擔的各項工作任務。這就要求辦公室主任思想要活躍、辦事要穩(wěn)妥、處事要嚴謹以及樸實的工作作風和公正的處事原則，同時要具備擔當辦公室主任所必須的知識能力，有一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調能力和管理經(jīng)驗，才能帶領辦公室人員干好工作，促進聯(lián)社機關及全轄工作的高效運轉。
二是辦公室成員。首先敬業(yè)精神要強，對工作要認真負責、任勞任怨，特別要遵守嚴明的組織紀律，吃苦耐勞的優(yōu)良品質、扎扎實實的工作作風，不論是撰寫材料、文件收發(fā)、打印裝訂，還是協(xié)調辦事、接待來訪，甚至沏茶倒水、打掃衛(wèi)生等都要有強烈的服務意識，以高度負責的態(tài)度一絲不茍地做好。這些成績和效果往往不是顯而易見的，不易出成績，并且時常因撰寫材料、接待來訪不分上下班、節(jié)假日，這就要求辦公室人員要有不為名、不為利，甘當無名英雄的思想品質。其次要不斷學習為自己充電，劉勰在《文心雕龍》中說：“才有庸俊，氣有剛柔，學有深淺，習之鄭雅，并情性所鑠，陶染所凝?！泵鎸δ壳暗母母锖臀磥淼陌l(fā)展形勢，作為辦公室人員必須不斷的補充新知識，加強自己的品質修養(yǎng)和能力培養(yǎng)，補充能量，學到一定程度，才能做什么事情都可以隨心所欲而不逾規(guī)矩。再次要有團隊意識，由于生活閱歷、工作經(jīng)驗、文化層次、職責任務等不同因素，難免會產(chǎn)生矛盾，這就要求辦公室人員從大局出發(fā)，從做好辦公室整體工作出發(fā)，謙虛謹慎協(xié)助辦公室主任干好工作。
三、分工明確，流程化管理是效率。所謂辦公室管理工作流程，是指辦公室內按照一定模式制定的完成各項管理工作所需的步驟的總和。流程化就是工作標準化，檢查工作對照流程，就有據(jù)可依，掌握了流程，寓理于胸，做工作就有主張，做錯了容易發(fā)現(xiàn)與糾正。辦公室工作流程化的總目標是提高辦公室工作的效率。首先定崗定責，權責對等，減少相互推諉，相互扯皮。按照“定崗、定責、定標準”的要求，健全完善辦公室工作的崗責體系，形成具體的崗位工作規(guī)范，制訂詳細的“崗位操作手冊”，使各個崗位的人員能夠全面了解崗位職責，熟悉本職工作，確保嚴格按照管理標準和工作規(guī)范，優(yōu)質高效地完成本職工作。其次是完善制度，夯實基礎。要健全從政務服務到事務管理，從外部協(xié)調到內部運轉等辦公室各方面的工作制度。要對現(xiàn)行制度進行認真清理，保留合理的，補充必要的，廢止過時的，形成完善、管用、有效的制度體系。使聯(lián)社辦公室工作始終處于連續(xù)高效不間斷運行，人人有事干、事事有人干、時時有人管、工作不失職、責任不脫鉤的精細化管理狀態(tài)，全面提升辦公室服務水平和工作執(zhí)行力。
辦公室工作體驗心得篇十
辦公室工作在一個單位中是起著承上啟下的樞紐作用，不但是參謀助手，也有綜合協(xié)調與服務各部門的重要作用，所包含的工作內容不但繁多，而且瑣碎，也是各部門工作的組織者與協(xié)調者，小編在這給大家分享幾篇關于辦公室工作心得的文章!希望能幫助到大家!
辦公室工作在一個單位中是起著承上啟下的樞紐作用，不但是參謀助手，也有綜合協(xié)調與服務各部門的重要作用，所包含的工作內容不但繁多，而且瑣碎，也是各部門工作的組織者與協(xié)調者。
一、辦公室綜合工作要學會處理好矛盾關系
(一)大局與小局之間的矛盾協(xié)調。辦公室工作主要是服務性的工作，也是一個比較綜合的部門，那么我們作為工作人員，就要合理的分清主次，一切要以大局為重，必要的時候，要舍小局為大局，當然也要努力把小局顧好，因為這也是大局工作的重要前提。
(二)主動與被動之間的協(xié)調。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿，就要學會發(fā)揮自己的主動性，在被動中求主動，把被動的事情轉化為主動，很多的工作不能靜觀其變，要提前計劃與準備，主動著手去操作，對于上級派下來的任務，要妥善分類與規(guī)劃，縷清思路，忙而不亂，并做好突發(fā)狀況的預算，把一系列工作做在前面。
(三)政務與事務之間的協(xié)調。政務與事務在辦公室工作中的位置都是同等重要的，因此，我們在處理相關工作的過程中，從心理上，不能重此輕彼，把事務當作無關輕重的問題，因此，在辦公室工作里，沒有主次之分，每一個細節(jié)都是很重要的，因此，要把握好分寸，妥善處理。
二、辦公室里要扮演好三種角色
(一)辦公室人員其實就是企業(yè)領導的參謀，因此，在工作中，要不斷的分析形勢，善于發(fā)現(xiàn)問題，鉆研問題，把自己的格局放大，站在全局考慮問題，并適當?shù)奶岢鲎约旱挠^點與新建議，做好領導的左右手，針對不同的急需解決的問題，要給出有價值的參考意見，根據(jù)具體要求和企業(yè)的實際情況提出可行的工作思路與方案措施。
(二)要當好干群的勤務員。辦公室人員要努力把領導安排的任務圓滿完成，主動去干好，但是也要有制度約束，在實際工作中，積極但不能越權，妥善的去搞好服務工作，并且要搞好與同事之間的關系，熱情對待其他部門前來辦事的同事，主動去幫助辦理相關工作程序，不讓前來辦事的同事受到冷落，不讓自己辦公室的形象受到損害。
(三)要當好機關的內當家。辦公室工作無疑是瑣碎的，需要有很多的耐心去做好每一件事務，比如每一次會議的安排，每一次聚會的籌備，包括一些內勤方面的瑣碎事情，這都需要認真細致的去辦好。
三、辦公室工作人員要面面俱到
(一)是想得到。辦公室工作人員要不斷的學習與提升自身的綜合素質與能力，對于一些變化情況，要多思考與建議，多了解事情的發(fā)展情況，站在全局的立場上解決問題，多為單位查漏補缺與出謀劃策。
(二)是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責與原則，不但要全面了解單位的需求，更要注意維護與協(xié)調各部門之間的合作關系，多去疏通與梳理，對于一些職責不明的工作，也要主動的承擔出來，保證各項工作的順利開展與進行。
(三)是做得細。辦公室工作人員的工作精神一定要是細致的嚴謹?shù)模磺袕男∈伦テ?，從小事做起，不管大小事務都要盡職盡責，嚴謹穩(wěn)妥。
(四)是抓得實。不管是在工作中，還是在向領導匯報工作中，都要實事求是，不做表面文章。
(一)首先要冷靜的分析事情的發(fā)生原因，千萬不能慌了陣腳，沉著的應付，協(xié)調相關部門進行解決。
(二)面對緊急情況，不但不能退縮，更要勇敢的面對事實并進行解決。
(四)要認真負責，絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情，不能因為事情已過，就束之高閣，對此，我每天都記工作日志，及時查找出未完成的工作，在查不落實中求得落實。
五、作者在實際工作開展中發(fā)現(xiàn)，有些工作人員的業(yè)務能力以及綜合能力都不足，需要提升與加強，因此我們在工作中，要敢于面對自己的不足之處，善于學習與請教，抓住每一次學習與進步的機會，當然這是需要自己的主動性，時刻感覺到危機感，才有進步的動力。
(一)一是工作主動性不夠，工作預見性還有待提高;今后工作需要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發(fā)事件的應變能力還需要提高;在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。
(二)在具備應有素質條件的基礎上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。
六、立足根本，提升素質樹形象。辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質，直接關系到機關形象。辦公室要全面加強干伍素質教育，努力把辦公室建設成為優(yōu)質的參謀部、高效的服務部。
(一)堅持從整頓入手，加強作風建設。要切實加強辦公室干伍作風建設，努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作風上不出格、工作上不缺位，塑造政治過硬形象;要嚴格遵守廉政紀律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象;要不斷強化服務意識，端正服務態(tài)度，落實首問責任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。
(二)堅持從管理入手，加強制度建設。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設。要緊密結合實際，立足當前、著眼長遠，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學化。
辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。
一、干好辦公室內勤工作要處理好四種矛盾。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體現(xiàn)在服務性上，內勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，一切服從大局，一切服務大局就是內勤工作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。
三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好過與不及的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握度，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
二、干好辦公室內勤工作要扮演好三種角色。
首先，要當好領導的計囊團。內勤人員是企業(yè)領導的參謀助手，是領導的計囊團。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的
調查報告
，為領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
其次，要當好干群的勤務員。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關手續(xù)，讓辦事人員滿意;主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導匯報，及時給予答復和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
三是，要當好機關的內當家。要認真抓好公司的日常事務管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務更加有效，領導的決策真正得到落實。
三、干好辦公室內勤工作要做到五得兼?zhèn)洹?BR> 一是想得到。多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力;要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。
二是管得寬。辦公室內勤工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則，既要全面了解領導們各方面工作情況，為領導們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。
三是做得細。內勤工作無小事。這就要求內勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
四是碰得硬。內勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
五是抓得實。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。內勤人員一定要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
曾經(jīng)看過一篇關于韓國圍棋手李昌鎬的報道。記者問：為什么在每次比賽中能屢戰(zhàn)不怡，是不是有什么絕招時，他只是淡淡的一笑說：我只不過注重下好自己的棋就行。下好自己的棋用圍棋的術語就是說下好本手，一步步地按著實戰(zhàn)需要出招。的確，下好本手看上去平淡無奇，但實戰(zhàn)中卻很管用。
我有幸進入院學生會辦公室工作，在近3個月的時間里，通過主任及同事們的支持和幫助，對自己的工作職責有了明晰的認識，對辦公室工作有了更深層次的了解。辦公室的工作其實也就是要下好本位棋，任何時候，都來不得辦點馬虎，唱不得半點高調，有不得絲毫僥幸。作為辦公室的一員，我深感自身責任重大，以下是我結合工作的一點想法：
一、 不因事小而不辦。小事是大事的基礎，辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好地完成。進入辦公室工作以來，我深刻體會到這一點。工作中千萬不能粗心大意、掉以輕心，這方面我做的還不夠，在今后的工作中應該嚴格要求自己。
二、 不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜。剛開始接觸辦公室工作的時候經(jīng)常會現(xiàn)事倍功半的效果，時間長了慢慢琢磨出來哪個該為、哪個不該為、哪個是重點、哪個是次要，分清主次急緩，統(tǒng)籌安排，不能亂為。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了工作程序，該請示的要請示、該反饋的不截留。
三、 不因事難而怕為。真正參與到辦公室的實際工作中，我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會遇到很多超出預見、超出職責、難以料理的事情。應該怎么處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會：1、要沉著應付，千萬不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進行分析，并按主任要求協(xié)調相關部門，組織力量處理。2、不能唯唯喏喏。面對急事或突發(fā)性事件，不能退縮。3、要認真負責，絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情，不能因為事情已過，就束之高閣，對此，我每天都記工作日志，及時查找出未完成的工作，在查不落實中求得落實。
通過這一段時間的工作，我認識到自己還有許多不足：一是工作主動性不夠，工作預見性還有待提高;今后工作需要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發(fā)事件的應變能力還需要提高;在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。
政務、管理事務、搞好服務的綜合職能部門，是聯(lián)系全州廣大工商干部、群眾以及社會各界的重要窗口，是全局的參謀部和內務部，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關系到領導決策和工作部署是否落實，政令是否暢通，關系到搞好三個服務的質量，關系到全局的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質和能力：
1、技術能力，必備的專業(yè)知識。有效把專業(yè)知識適用到工作實踐中。
2、人文能力，也就是處理人事關系的能力。在工作實踐中，善于理解和體諒他人，善于領會他人意圖，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人，動員群眾為實現(xiàn)組織目標努力工作。
3、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力。即進行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點、發(fā)展變化的觀點看問題的能力。
4、掌握時間的能力。要精心為領導安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低限度，這也是提高工作效率的關鍵之所在。
5、要把握兩種領導藝術的能力：一是處理人的藝術。領導工作的好壞，關鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承擔責任，提高領導藝術，充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人盡其才，才盡其用。二是處理事的藝術。處理事是領導的本職，包括統(tǒng)籌全局，掌握工作重點，擬定實施方案，安排工作程序，制定操作規(guī)程，建立責任制度等方面的藝術。把工作分為三類：正業(yè)--必辦;急事---馬上辦;普通件---按正常程序辦。講究處理事的藝術，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進行工作，這是提高工作效率，實現(xiàn)有效領導的必要條件。
6、在具備應有素質條件的基礎上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。
當好辦公室主任，還應掌握以下工作方法：
一 、要吃透兩情、當好參謀。注意把握領導的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結合起來，認真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時供領導參考。
二、要拾遺補缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領導思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處，善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關鍵和薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過深入細致的調查研究，向領導提出有理有據(jù)的分析建議，以引起領導的重視。
三、是善解矛盾，當好助手。正確處理好上與下級與領導和被領導的關系。辦公室主任在與領導相處的過程中，要逐漸熟悉領導的脾氣習慣，比較準確地把握領導喜怒哀樂的變化。這樣，在領導與不同對象交往時做到心中有數(shù)。
四、要反省悟道，總結提高。要不斷反思自己做過的事，反思領導做過的事和說過的話，不斷總結提高，促進工作開展，主動維護領導班子的團結。
五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重維護領導的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因為與領導接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有當面奉承的，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領導的牌子為自己辦事，也不應求領導為自己辦私事。
六、要勤字當頭、苦練內功。辦公室主任工作面廣、量大、任務繁重。因此，必須努力學習、苦練內功、做到勤字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應是通才、要眼光敏捷，要有客觀的觀點、全面的觀點、深入的觀點、具體的觀點、不能抽象，要有靈活的觀點、要有比較的觀點、忌自以為事，要有不怕反復的觀點、切忌急于求成，要有辨證的觀點、切記形而上學的觀點、切忌一塵不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。
七、是擺正關系，加強品德修養(yǎng)。辦公室主任的思想品德修養(yǎng)非常重要，而修養(yǎng)又是具體的。要擺正四個關系：一是為領導服務與任命服務的關系;二是工作與學習的關系;三是隨領導活動與參加辦公室活動的關系;四是個人與組織和他人的關系。把這些關系處理好了，工作就能得心應手，駕駛全盤工作就能輕車熟路，保障全局工作運轉就能正常自如。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導同志們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論基礎、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
辦公室工作體驗心得篇十一
這個學期已經(jīng)過了大半，校學生會辦公室這個部門也將在校團委的領導下走過20xx這一年。辦公室在這一年里不斷成長，不斷進步。在此，回顧我們這一年的工作，一路走來，我們有喜有悲，有成就也有不足，不過總體看來我們很認真、很努力，每一位辦公室成員都為學生會付出了自己應盡的力量。下面簡單總結一下學生會辦公室本年度的工作：
一、活動開展：
時光如白駒過隙般，又經(jīng)過一年的風雨，西北民族大學榆中校區(qū)學生會辦公室有所進步，也更加成熟。我們謹遵?精誠團結，埋頭事干?的會訓，一步一個腳印，基本完成了校團委及主席團安排的任務，為學生會的正常運轉盡了自己的一份綿薄之力。
1、特色活動
在上半年里，辦公室的首要任務是舉辦部門特色活動——“西北民族大學第二屆我最喜愛的師哥師姐評選”活動。作為辦公室唯一的特色活動，我們辦公室成員行動積極。無論天氣環(huán)境如何，辦公室成員總能風雨無阻地堅守在投票點。在與各學院聯(lián)系中辦公室成員也能保持良好的工作態(tài)度和工作效率，而且在與院學生會工作交流的過程中，辦公室成員也得到了鍛煉，也越來越成熟。此后的結果公布和獎品采購的環(huán)節(jié)也充分鍛煉了辦公室成員的對外交流能力，增加了與社會環(huán)境接觸的經(jīng)驗。在此次活動中，辦公室從前期的宣傳海報制作到第一輪紙質投票、第二輪網(wǎng)上及手機短信投票，全體成員通力合作使得活動取得圓滿成功。
經(jīng)過這一活動，辦公室成員充分體驗到了活動的早期策劃，到組織安排分工，前期準備，活動進行，后期處理的一系列完整的活動經(jīng)歷，相信這次活動給成員們帶來的寶貴經(jīng)驗將會成為學生會辦公室給予他們的寶貴財富之一。
除此之外，辦公室協(xié)助學生會其他部門成功舉辦了“十佳歌手”、“美食文化節(jié)”等大型活動。上學期最后的一個活動?20xx屆畢業(yè)生晚會?是學生會活動的最高潮。為了使在西北民族大學學習了四年五年的學長學姐有一個圓滿的離別，學生會及學校各組織可謂是傾盡全力。在校領導的指導下，學生會上至各位主席團成員，下至各部門委員，一直全力工作在第一線。創(chuàng)意的提出，節(jié)目的排練、篩選，物品的籌措，對外聯(lián)系，協(xié)調各方面關系，場地布置等等。永遠忘記不了最欣慰的時候，就是在晚會勝利結束的那一剎那，雖然已經(jīng)是天色昏暗，但是還是能清晰地看到學生會全體成員的輕松神情。最后合影時候的那聲吶喊，代表著學生會在此次活動中的成功，也代表著本學期的工作中畫上了一個完美的句號。
能處理技能大賽”，外聯(lián)部的“內部禮儀選拔大賽”，體育部的“內部趣味運動會”等等 ?？梢哉f學生會所有涉及的的活動都會出現(xiàn)辦公室人的身影。
此外，辦公室還協(xié)助團委老師完成了各學院12級新生團課培訓的相關事宜和團學兩代會前期準備和后期善后工作。同時，辦公室還積極配合本部音樂學院在公教樓每兩周一次的周末音樂會活動，努力為榆中校區(qū)營造一個良好的校園音樂氛圍。
經(jīng)過這一年度我部特色活動的主辦以及對其他活動的協(xié)辦，我部同學們的工作水平和綜合素質都得到進一步的提高，為我校校學生會今后的工作能夠更加高效、有序地開展提供了有力保證。
2、迎新工作
迎新工作作為學生會本學期的第一項重要工作，也是學生會工作的重中之重。本次活動涉及我校給新生的第一印象，所以任務艱巨，十分考驗學生會成員的各方面綜合素質。辦公室在本年度迎新工作中結合以往迎新工作的經(jīng)驗與教訓，為全校的迎新活動盡我們的微薄之力。
緒激動，或者擔心自己子女的大學生活而焦慮不安，這時候就我們展現(xiàn)出積極耐心，即使知道自己受了委屈，也盡職盡責安撫各位家長與新生，用我們所能做的一切來換取他們對于西北民族大學的歸屬感和信任，這樣既能使他們未來四年大學生活有個良好的開始，又能使校學生會的良好印象深入人心使我們以后的工作更好的開展。
3、納新工作
納新工作是學生會吸納新鮮血液，培養(yǎng)接班人的重要工作。 今年的納新工作開展始初并不順利，各部門納新人數(shù)不盡人意。但是在之后的工作中有所改善。
初期的報名工作結束后，各部門的面試工作照常進行，三輪測試理論上應該十分嚴謹，能篩選合適的人才，但是事實上在第一輪面試中結果就已經(jīng)可以看到。各部門第一輪篩選的人名單在之后的兩輪測試中并無很大變化，這一方面說明了老委員們看人眼光有所提高，十分準確，同時也說明了報名的新生們的意志堅定，能夠經(jīng)受住考驗。
辦公室工作體驗心得篇十二
各位同仁、各位辛勤工作在辦公室工作一線的同事：
根據(jù)安排，今天，我和大家探討的問題分兩個方面：第一個方面是關于請示和報告這兩個文種的寫法和區(qū)別；第二個方面是結合自己在辦公室工作13年的經(jīng)驗和教訓，談幾點感悟，談幾點體會，這一方面僅供參考。
第一方面：關于請示和報告
根據(jù)中辦發(fā)【2012】14號文件《黨政機關公文處理工作條例》第二章第八條的規(guī)定，公文種類主要有15種，分別是：
（一）決議。適用于會議討論通過的重大決策事項。
（二）決定。適用于對重要事項作出決策和部署、獎懲有關單位和人員、變更或者撤銷下級機關不適當?shù)臎Q定事項。
（三）命令（令）。適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布施行重大強制性措施、批準授予和晉升銜級、嘉獎有關單位和人員。
（四）公報。適用于公布重要決定或者重大事項。
（五）公告。適用于向國內外宣布重要事項或者法定事項。
（六）通告。適用于在一定范圍內公布應當遵守或者周知的事項。
（七）意見。適用于對重要問題提出見解和處理辦法。
（八）通知。適用于發(fā)布、傳達要求下級機關執(zhí)行和有關單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉、轉發(fā)公文。
（九）通報。適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況。
（十）報告。適用于向上級機關匯報工作、反映情況，回復上級機關的詢問。
（十一）請示。適用于向上級機關請求指示、批準。
（十二）批復。適用于答復下級機關請示事項。
（十三）議案。適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或者人民代表大會常務委員會提請審議事項。
（十四）函。適用于不相隸屬機關之間商洽工作、詢問和答復問題、請求批準和答復審批事項。
（十五）紀要。適用于記載會議主要情況和議定事項。
這是我查到的最新的公文分類，相信大家對這些文種都不陌生，也都有一定程度的了解、掌握和實際應用，其中我們最常用的有決定、意見、通知、通報、請示、報告、批復、紀要、函九種。
過去，我們國家實行的是兩套公文系統(tǒng)，一套是黨委系統(tǒng)的，一套是行政系統(tǒng)的，其中意見這一文種在行政系統(tǒng)中沒有?，F(xiàn)在合二為一，黨政機關執(zhí)行一套公文標準。我們作為國有企業(yè)，行文也要執(zhí)行這一標準。今天我們主要學習請示和報告這兩個文種。
大家請注意，請示和報告這兩個文種在15個公文種類是分別單列的，它們都屬于上行文，也就是下對上，下級對上級的行文，都屬于匯報性質的公文。但是，大家從中辦發(fā)【2012】14號文件《黨政機關公文處理工作條例》第二章第八條的規(guī)定中，兩者的適用范圍有著明顯的區(qū)別。
報告：適用于向上級機關匯報工作、反映情況，回復上級機關的詢問。
請示：適用于向上級機關請求指示、批準。
也就是說，報告?zhèn)戎赜趨R報，請示側重于請求。報告送達上級后，是讓上級了解情況、掌握工作動態(tài)，不需要上級的答復；請示送達上級后，是讓上級給與指示、明確方向，上級一般情況下必須做出書面答復，下達批復意見。而在實際工作中，我們有些單位往往不注意這些細節(jié)，請示、報告不分，混著用，合著用，不符合公文的行文規(guī)范。
報告一般分為3種類型：一是匯報工作的報告，二是反映情況的報告，回答上級質詢的報告。
我們常見的工作報告、匯報材料等就屬于匯報工作的報告；專項工作報告、工作進度報告、財務決算說明就屬于反映情況的報告；特別事項報告就屬于回答上級質詢的報告。
報告一般分為基本概況(總結)部分、主要做法(措施或工作安排)部分、存在問題及解決問題的建議部分。當然，也不能一概而論，死搬硬套。
請示一般分為概況(簡介)，建議(要求)，妥否請批復三個部分。
第二方面：心得體會
我在辦公室工作了13年，經(jīng)歷了六屆領導班子的變化，從一名普通的文字秘書成長起來，其中的酸甜苦辣、其中的苦惱、艱辛、堅韌、喜悅深有體會。當然，隨著時間的推移，時代的進步，現(xiàn)在的辦公室工作與我們當年的辦公室工作相比，發(fā)生了很大的變化。我要說的這些，可能不一定適合大家的口味，不一定符合當前的現(xiàn)狀。
第一點體會是苦，要學會苦中作樂
曾經(jīng)有一位領導說過：秘書是辦公室里(機關里)的采煤工。選擇了辦公室工作，選擇了秘書崗位，就意味著選擇了辛苦、勞苦、痛苦。在機關，除了調度值班人員，每天來的最早的秘書，走的最晚的是秘書，加班加點是我們的家常便飯，通宵達旦我們必備的基本功課。周、六日，節(jié)假日幾乎和我們無緣，24小時的隨時待命消耗著我們的精力和身體。除了要付出精神上的辛苦、身體上的勞苦，我們還要付出寫不出材料、寫不好材料、辦不好難事的痛苦。說秘書是辦公室里(機關里)的采煤工，一點也不為過，尤其是基層的辦公室，基層的小秘書。
辦公室工作是一件十分耗人、耗時的工作，要學會苦中作樂，換個角度看問題、想問題、解決問題，學會在工作中找到快樂，自我設置減壓閥。吟詩、練字，既和我們的工作有聯(lián)系，又能放松情緒。
辦公室工作體驗心得篇十三
來辦公室已經(jīng)一年多了，給我的感覺就是，辦公室工作千頭萬緒、繁雜瑣碎、事無巨細，突然性的工作時有發(fā)生。辦公室既需要與各方做好溝通、聯(lián)系，又要及時做好信息集中、傳達。既有“辦文、辦會、辦事”的職能，又有“協(xié)調、協(xié)作、協(xié)助”的責任;既要負責行政管理和運轉保障，又要負責信息宣傳和調查研究。如何將辦公室工作梳理有序，做到有條不紊，需要從以下幾個方面工作入手。
一、要不斷加強自身建設，提高綜合素質能力
辦公室的工作具有一定的挑戰(zhàn)性和很強的綜合性。要想干好辦公室工作，就必須做到勤奮好學，積極進取，有強烈的事業(yè)心、責任感。在工作中勤于觀察、善于思考、勇于實踐、敢于創(chuàng)新。只有具備較高的素質能力，才能勝任辦公室工作。一要具備“三種能力”。即:“調研寫作能力，輔助決策能力，統(tǒng)籌協(xié)調能力”。辦公室工作的重點就是采集高密度信息，撰寫高質量的調研文章和信息宣傳材料。所以說辦公室人員，在工作中要加強學習，向書本學，向實踐學，向領導和同事們學，在干中學，學中干，不斷豐富充實自己，完善提高自己。做到既有扎實的理論基礎功底，又有豐富的實際工作經(jīng)驗。
二、做到淡泊名利，肯于吃苦，甘愿奉獻
辦公室工作繁復、單調，但又要經(jīng)常與事錢物打交道，所以要耐得住寂寞，守得住清貧，抵得住*,經(jīng)得住檢驗。要有有甘當“老黃?！钡乃枷霚蕚洹Ｔ谧约旱膷徫簧媳M職盡責，事事關心、處處留心、時時細心，有隨時捕捉各種信息的習慣，及時對各類信息進行分類與分析，從而使各項工作具有預見性和前瞻性，把握主動性。要保守秘密，由于經(jīng)常會參加各種會議，接觸文件、通知多，信息靈通，所以有損于團結的話不說，積極維護領導班子的團結和干伍的穩(wěn)定，確保各項工作順利開展。
三、要善于協(xié)調，化解矛盾
辦公室是機關矛盾的集中地，面對各種矛盾，分析矛盾產(chǎn)生的根源，尋求解決辦法。同時，經(jīng)常換位思考，以包容之心，保持一種平和的心態(tài)。只要做到待人真誠坦率，為人誠實守信，辦事公平公正，捫心無愧。
四、抓督導、抓落實，使工作落到實處
辦公室的核心職能是輔助決策、督導落實。從平時的工作制度抓起，一項一項抓落實，做到各項工作管理有規(guī)則，運行有程序，結果有成效。及時總結發(fā)現(xiàn)的各類問題，在輔助決策、督導落實的環(huán)節(jié)流程中觀察、發(fā)現(xiàn)和歸納。從而確保辦公室工作的能效展開。
辦公室工作體驗心得篇十四
由于工作關系，本人曾在辦公室工作過較長時間，各種酸甜苦辣都嘗過，在此談點體會及看法，但愿起到拋磚引玉之功效。
政務、管理事務、搞好服務的綜合職能部門，是聯(lián)系全州廣大工商干部、群眾以及社會各界的重要窗口，是全局的參謀部和內務部，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關系到領導決策和工作部署是否落實，政令是否暢通，關系到搞好三個服務的質量，關系到全局的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質和能力：
1、技術能力，必備的專業(yè)知識。有效把專業(yè)知識適用到工作實踐中。
2、人文能力，也就是處理人事關系的能力。在工作實踐中，善于理解和體諒他人，善于領會他人意圖，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人，動員群眾為實現(xiàn)組織目標努力工作。
3、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力。即進行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點、發(fā)展變化的觀點看問題的能力。
4、掌握時間的能力。要精心為領導安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低限度，這也是提高工作效率的關鍵之所在。
5、要把握兩種領導藝術的能力：一是處理人的藝術。領導工作的好壞，關鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承擔責任，提高領導藝術，充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人盡其才，才盡其用。二是處理事的藝術。處理事是領導的本職，包括統(tǒng)籌全局，掌握工作重點，擬定實施方案，安排工作程序，制定操作規(guī)程，建立責任制度等方面的藝術。把工作分為三類：正業(yè)--必辦;急事---馬上辦;普通件---按正常程序辦。講究處理事的藝術，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進行工作，這是提高工作效率，實現(xiàn)有效領導的必要條件。
6、在具備應有素質條件的基礎上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。
當好辦公室主任，還應掌握以下工作方法：
一、要吃透兩情、當好參謀。注意把握領導的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結合起來，認真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時供領導參考。
二、要拾遺補缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領導思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處，善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關鍵和薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過深入細致的調查研究，向領導提出有理有據(jù)的分析建議，以引起領導的重視。
三、是善解矛盾，當好助手。正確處理好上與下級與領導和被領導的關系。辦公室主任在與領導相處的過程中，要逐漸熟悉領導的脾氣習慣，比較準確地把握領導喜怒哀樂的變化。這樣，在領導與不同對象交往時做到心中有數(shù)。
四、要反省悟道，總結提高。要不斷反思自己做過的事，反思領導做過的事和說過的話，不斷總結提高，促進工作開展，主動維護領導班子的團結。
五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重維護領導的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因為與領導接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有當面奉承的，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領導的牌子為自己辦事，也不應求領導為自己辦私事。
六、要勤字當頭、苦練內功。辦公室主任工作面廣、量大、任務繁重。因此，必須努力學習、苦練內功、做到勤字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應是通才、要眼光敏捷，要有客觀的觀點、全面的觀點、深入的觀點、具體的觀點、不能抽象，要有靈活的觀點、要有比較的觀點、忌自以為事，要有不怕反復的觀點、切忌急于求成，要有辨證的觀點、切記形而上學的觀點、切忌一塵不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。
七、是擺正關系，加強品德修養(yǎng)。辦公室主任的思想品德修養(yǎng)非常重要，而修養(yǎng)又是具體的。要擺正四個關系：一是為領導服務與任命服務的關系;二是工作與學習的關系;三是隨領導活動與參加辦公室活動的關系;四是個人與組織和他人的關系。把這些關系處理好了，工作就能得心應手，駕駛全盤工作就能輕車熟路，保障全局工作運轉就能正常自如。
辦公室工作體驗心得篇十五
20__年，區(qū)人口計劃生育與衛(wèi)生局進一步貫徹落實《條例》，加強組織領導，深化政府信息公開內容，拓展公開形式，健全工作機制，加強學習培訓，強化監(jiān)督檢查，提高部門工作透明度，努力保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，充分發(fā)揮政府信息對群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會活動的服務作用，推動全區(qū)人口計生、衛(wèi)生信息公開工作邁上新臺階。
(一)加強組織領導。成立局黨務、政務信息公開工作領導小組，統(tǒng)一指導、協(xié)調、推進和監(jiān)督公開工作的全面開展。明確分工，局辦公室為政務信息公開職能科室，各科室及時提供各科室應公開的相關內容，經(jīng)分管科室負責人同意，政務信息公開分管領導同意后方可公開，確保各類信息準確。
(二)健全工作機制。著重在主動公開和依法申請公開上下功夫，建立健全全局信息公開長效機制，更新了信息采集與發(fā)布流程，完善了政府信息公開的保密審查制度，提高了人口計生、衛(wèi)生信息公開工作的規(guī)范化水平。根據(jù)黨務、政務公開工作要求，明確全局班子成員和各科室負責人工作責任，把黨務公開工作納入全局各科室年度工作目標考核。
(三)深化公開內容。積極公布與公眾密切相關的重大事項和以便民利民為目標，不斷提升公共服務信息的普及性和便捷度。及時公布相應數(shù)據(jù)，在與人民群眾生活密切相關的領域如再生育審批等方面進一步加大了信息公開力度，對這些公共服務項目的受理條件、辦理程序、受理部門、辦結時限等內容進行了公開，使社會公眾及時知曉。
二、主動公開政府信息情況
截至20__年底，我局共累計主動公開政府信息249條，本年度新增的主動公開信息78條。
在信息公開及時性方面，做到主動公開信息目錄及時更新，及時網(wǎng)上公開，并及時更新完善了政府信息公開指南。
在信息公開內容方面，加強政策法規(guī)、規(guī)劃計劃為主的公文類信息和日常業(yè)務工作產(chǎn)生的相關信息的公開。公開信息主要集中在與社會公眾關系密切的領域。
三、依法申請公開政府信息情況
我局20__年度受理信息公開件為零。
四、政府信息公開咨詢處理情況
20__年度，我局共接受群眾咨詢電話接聽7人次。
五、復議、訴訟和申訴情況
我區(qū)20__年度未發(fā)生針對本局的有關政府信息公開事務的行政復議、訴訟和申訴。
六、政府信息公開支出與收費
(一)工作人員情況：我局設立了1個信息申請受理點，配備1名兼職工作人員。
(二)與訴訟(行政復議、行政申訴)有關的費用支出：與訴訟(行政復議、行政申訴)有關的費用支出尚沒有發(fā)生。
(三)對公民、法人和其他組織的收費情況：對公民、法人和其他組織的收費情況為零。
七、主要問題和改進措施
20__年，我區(qū)政府信息公開工作在深化政府信息公開內容、完善政府信息公開的體制機制等方面取得了新的進展，但政府部門主動公開政府信息內容與公眾的需求還存在一些差距。
(一)主要問題
一是對政府信息公開工作的必要性認識不到位;二是政府信息公開的及時性還不夠;三是公開內容有待進一步深化;四是政府信息公開工作專職人員缺少，隊伍建設有待加強。
(二)改進措施
一是加強政策宣講。通過全局干部職工會議，向工作人員宣講有關政府信息公開的政策法規(guī)、當前推進政府信息公開的必要性，提高對政府信息公開的思想認識。
二是進一步加強督查指導。不定期地對全局各科室信息公開工作進行督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的問題，推動政府信息公開工作深入開展。
三是進一步完善工作機制。建立、健全政府信息公開制度，積極探索對政府信息公開工作的考評機制，形成長效工作機制，保障政府信息公開工作依法、有序、規(guī)范進行。
四是進一步加強政府信息公開隊伍建設。強化對政府信息公開工作具體負責人員的培訓，通過出臺相關制度保障相對較專職的工作人員，為政府信息公開各項工作順利推進提供人才保障。
辦公室工作心得體會（精選篇4）
辦公室工作體驗心得篇十六
辦公室作為一個公司的綜合辦事機構，不僅擔負著為領導決策進行參謀和為全 局提供服務的重要職責，而且還要與社會各界打交道，是一個單位窗口形象的重要體現(xiàn)，許多工作雖然看起來是小事，卻都要牽動全局、影響全局。怎樣把工作“做好”，關鍵要有五股勁：
一、要有股實勁，就是要態(tài)度端正、愛崗敬業(yè)。古人說，“道雖邇,不行不至；事雖小，不為不成?！睉B(tài)度是前提，沒有端正的態(tài)度，能力水平再高，也干不好工作。相反，有的人可能水平差一點，只要態(tài)度端正，以學增智，以勤補拙，還是能把工作干好。辦公室的同志，既要仰望星空，信念堅定，志存高遠；也要腳踏實地，千里之行始于足下，從小事做起、從細事做起。能把小事做好，把一屋掃好，才能干大事、成大器。
二、要有股鉆勁，就是要勤于思考、善于琢磨。哈佛大學第24任校長普西曾說：“一個人是否具有創(chuàng)造力，是一流人才和三流人才的分水嶺。”辦公室很多工作都是常規(guī)性的，有的甚至數(shù)十年如一日。但是，常規(guī)不代表墨守成規(guī)，總認為以前如何、書本如何、文件規(guī)定如何，“祖宗之法不可變”。符合實際、符合規(guī)律、符合要求的，常規(guī)是被大多數(shù)人認可的，有其存在的合理性，但現(xiàn)實生活中，真正成就一番事業(yè)，贏得精彩人生的，恰恰是創(chuàng)新作為、不循常規(guī)的少數(shù)人。按部就班，因循守舊，一二一齊步走，永遠落在別人后面。
三、要有股沖勁。就是要精神飽滿、充滿激情。美國領導力大師庫澤斯認為，領導者必須具備四種品質：一是充滿激情，二是誠實正直，三是眼光長遠，四是能力高強。做好辦公室工作，同樣需要具備這四種品質。庫澤斯還指出：人們都期待領導者充滿激情，活力四射，樂觀積極。領導者充滿激情，作為下屬也會受到感染，追隨者就會充滿信心和干勁。反言之，作為領導者，也希望看到充滿激情的下屬。充滿激情，就會越干越想干，越干越會干，越干越能干；充滿激情，就會不畏艱險，攻堅克難，渾身有使不完的勁；充滿激情，就會加班加點不覺累，在干事創(chuàng)業(yè)中收獲無窮的成就感和愉悅感。
四、要有股拼勁。干工作不能平庸，獨樹一幟，別具一格，高人一等。做到這一點，就必須站得更高，看得更遠，想得更深。要有種不服輸、爭上游的勁頭，有一股小老虎嗷嗷叫的精神。工作標準上，要和好的比、和高的爭，暗暗較勁，比學趕超，絕不能自甘平庸。辦公室工作，做人要低調，謙虛謹慎、平和踏實，做事要追求卓越、力爭上游。做人要做好人，但不能做老好人。二者的區(qū)別是：好人有顆善良的心，老好人有張善變的臉。
五、要有股韌勁?！傲⒅居麍圆挥J，成功在久不在速”。把工作“做好”，必須有種義無反顧，持之以恒，不達目的誓不休的意志，不能虎頭蛇尾，半途而廢。尤其是遇到困難矛盾、艱辛挫折的時候，一定要有著堅守的品格，堅持到底，必有所成。有研究表明，一個人想做一件有意義的事情，只要堅持三個月以上，就一定能養(yǎng)成習慣，取得積極成效。
把工作“做好”，除了在精氣神上要有這么五股勁之外，具體還有“三靠”。
一靠認真。一個認真的人，也必定是具有強烈的事業(yè)心和責任感的人。辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜，最忌忙中出錯，百密一疏。一些小失誤、小差錯在常人看來不起眼，最后卻往往會釀成大事故。解決之道，唯有認真。必須注重平時，注重身邊，注重細節(jié)，思考上細致入微，行動上防微杜漸，養(yǎng)成謹慎嚴謹?shù)淖黠L，讓認真成為一種態(tài)度、一種責任、一種習慣。
三靠感恩。當前社會，尤其需要強調感恩。現(xiàn)在有種怪現(xiàn)象，就是很多人都覺得給予自己的，是正常的、應該的；如果一些待遇、職稱、晉升機會沒給自己，就心存不滿，牢騷滿腹，甚至會罵娘。感恩，不是要求知恩圖報，而是要有顆平常心對待自己，以一顆感恩的心看世界。有顆感恩的心，就會覺得工作快樂，生活充實，世界美好，心境也會寬廣寧靜；有顆感恩的心，就會多設身處地為他人想一想，正確對待自己，正確對待組織和他人，自覺為辦公室整體榮譽添磚加瓦，多做貢獻；有顆感恩的心，就會相互關心、互相支持、互相幫助，集體就會更加溫暖，每個人的成長也會自在其中。
辦公室工作體驗心得篇十七
8月25日，____副廳長在全省審計系統(tǒng)檔案、保密、工作會上，發(fā)表了題為“如何做好辦公室工作”的重要講話，引起與會人員的強烈反響。在講話中周廳長闡述了辦公室工作“樞紐、信息中心、司令部、對外窗口”四個內涵，提出了辦公室主任要當好參謀助手、大服務員、督辦員三個角色，并要求辦公室主任加強修養(yǎng)，努力做到敢于擔當、權責分明；以身作責、示范表率；知人善任、用其所長；獎懲分明、公平公正；團結緊張、嚴肅活潑，諄諄話語間蘊含著周廳長對辦公室人員的深切關心和殷切希望，對辦公室工作的高度重視和深刻理解。讓我在倍感鼓舞的同時獲益良多。
一、加強學習，提煉內涵，樹立三種意識。
辦公室工作千頭萬緒、紛繁復雜，要做好辦公室工作，就要牢固樹立三種意識。一是樹立學習意識。首先要勤學。做到天天學，時時學，見縫插針的學，將中央的新精神，上級的新要求，媒體的新觀點，摘錄在手、熟記于心，在不斷學習中積累、沉淀、升華，進而豐富自己的內涵，增強自己的工作本領。其次要博學。我們審計部門是一個業(yè)務性比較強的單位，作為辦公室工作人員不僅要學好政策理論知識，還要學透審計專業(yè)知識，做到熟悉審計流程、精通法律法規(guī)、掌握財會技能。第三要活學。我們在日常學習中獲得的知識，需要在頭腦中加以去粗取精、去偽存真，結合實際，靈活變通，這樣才能更好的指導工作。否則生搬硬套,最終達不到預期效果。二是樹立服務意識。辦公室是一個單位展示形象的窗口，辦公室人員必須要有當好“服務員”的意識，積極主動搞好各項服務工作。服務上級，用情用心，多思考，巧安排，獻熱情，展風采；服務領導，細心貼心，想在前，做在前，不爭功、不爭位；服務群眾，一片赤誠，門好進，臉好看，話好聽，事好辦。三是樹立創(chuàng)新意識。所謂的創(chuàng)新就是用心的升華。任何工作，只要用心去做，用心思考，就一定能夠做好做實做出特色，這就是創(chuàng)新。正如我們創(chuàng)新的文件分色分類報送法，將文件按緊急程度和重要程度分為急辦、重要、普通三類，分別用紅、橙、藍三種文件夾給領導報送，讓領導對緊急公文、重點公文一目了然，進而提高公文流轉速度，避免重要公文誤辦、漏辦。
二、立足本職，著眼全局，提升三種能力。
辦公室是一個單位的參謀部、“智囊團”，是信息中心，是領導的左膀右臂。做為辦公室工作人員，我們就要認準自己的職責定位，提升自身綜合能力。一是提升參謀能力。工作中勤于積累資料，善于總結分析，把握領導意圖，及時準確地為領導決策提供各種信息、資料，發(fā)揮工作的主動性，多出點子、多想辦法，想領導之所想，急領導之所急，幫領導之所需。二是提升辦文能力。多學習、多積累、多思考，起草文稿要有精品意識，努力克服空洞、呆板、冗長的文風，力求思路新、角度新、意境新，增強文稿的政策性、生動性、實用性。三是提升協(xié)調能力。在處理日常事務中，依法依理、中規(guī)中矩，攬事不攬權、到位不越位、補臺不拆臺、幫忙不添亂，胸懷大局、心細如發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，科學安排，使各項工作做到忙而不亂，繁而有序，大事不誤、小事不漏。
三、勤勉務實、樂于奉獻，勤修三種品質。
有人戲稱辦公室工作是信息掌握要比“小道消息”還要早，文章寫得要比“記者”還要好，政務處理要比“單位領導”還要行，保障服務要比“保姆”還要周到，動作要比“魔術師”還要快，忍耐要比“徒弟”還要強。這幾句戲言道出了做好辦公室工作不僅要勤勉務實、還要樂于奉獻。做為一名辦公室工作人員，我認為在工作中要勤修三種品質。一是關鍵時刻要有擔當。面對急難險重工作要敢于挑重擔，不退縮、不叫苦、不推諉、不等待，挺身而出，燃燒熱情，展現(xiàn)自己；面對責任勇于承擔，不推卸、不抱怨、不逃避、不固執(zhí)，認真反思，設法彌補，減小損失。二是舍得之間要有智慧。舍得是一種人生境界，也是一種智慧，辦公室工作非常清苦，每天忙于瑣事，蹲守于斗室之內，奔走于服務之中，奮斗在鍵盤之上，無上下班之分，無節(jié)假日之別，隨叫隨到，到之能辦，辦之能成。當然，辦公室工作也最煅煉人，舍名利、棄安逸，樂奉獻，耐得清苦、抗得誘惑，能力日積月積不斷提高，意志千錘百煉不斷堅定，領導和同志們都記在心里，往往一有機會，辦公室工作人員都是最先獲得重用、最先得到提拔。三是是成是敗要能堅持。
一日曝十日寒，萬事不成，反之，任何一件事只要持之以恒的做下去，就會有效果、成特色。比如我局去年推行的“掛圖作戰(zhàn)”路線圖工作法，將全年工作細化到人，分解到天，一周一督，一月一報，半年一評，一年一兌。這種做到通過一年多的實踐檢驗，成效明顯，我們就要將這種做法一如既往的堅持下去，堅持周督查、月總結，嚴格考核、嚴格兌現(xiàn)，把這項工作打造成我們審計部門的一個工作亮點。
辦公室工作體驗心得篇一
在這個春末夏初桃紅柳綠的季節(jié)，我有幸參加了文秘人員培訓班。此次培訓可以說是近年來我們辦公系統(tǒng)規(guī)模最大、內容最豐富、參培人數(shù)最多的一次，引用主任對培訓班的評價就是：重視程度高、培訓層次高、講義質量高.自然，整個培訓更讓我受益匪淺，從思想認識到業(yè)務能力都得到了升華和提高，具體收獲可以概括為以下四個哲學觀點。
科長在課上說的要為工作而寫作，絕不能為寫作而寫作這句話，讓我感觸頗多，簡單一句話，體現(xiàn)了我黨堅持一切從實際出發(fā)的思想路線，更指明了文秘人員寫作的目的。如醍醐灌頂，打破了我從事文秘工作的許多束縛。平心而論，我們寫的各種發(fā)言也好、總結也罷，無不是為了促進工作更好地落實。因此，可以說文無定法，寫材料不必刻意追求文采，反而要注重是否能夠充分說明問題，也徹底改變了我總是在標題對仗不對仗、修辭優(yōu)美不優(yōu)美上下功夫而忽略文章本身價值的思想。作為文秘人員，做到一切從實際出發(fā)，我想我們還任重道遠，需要我們堅持多下現(xiàn)場、多開展調研，用科學的世界觀分析問題，用正確的方法論解決問題。
文秘工作看似辦公室一坐，實則是個苦差事，通宵加班寫材料的情況時有發(fā)生，然而，培訓過程中不止一名老師提到了，文秘也是成長最快的一類人。作為文秘，我們離領導最近，領導對撰寫稿件的每一次修改都是對我們的指導，幫助我們糾正了錯誤，提升了能力。作為文秘，我們與全段核心工作接觸最多，自然而然提升了我們看問題的高度和想問題的深度，時間長了個人思想認識和能力素質都得到整體提升。因此，要用發(fā)展的眼光看待問題，眼前的吃苦受累，實則是在打基礎、利長遠，做一名耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑辦公室人員，也是在為鐵路的深化改革做貢獻。
此次培訓還使我在公文處理、對互聯(lián)網(wǎng)的認識等方面都有較大的提高，與兄弟單位的兄弟姐妹們建立了深厚的友誼，期待與大家下一次的培訓，更期待與大家的再次相聚。
今年5月，我有幸參加了局辦(黨辦)舉辦的全局辦公系統(tǒng)文秘人員培訓班，通過為期一周的培訓班學習，感覺自己受益匪淺，感觸頗深?；氐絾挝缓?，我結合此次的學習收獲，反思自己的崗位實際，現(xiàn)將幾點心得匯報如下：
一是要學會掌握方法。我是xx年xx月份到xx工作，剛開始對工作一頭霧水，每天都是機械式的疲于應付，并沒有自己的工作思路。提到撰寫文件、領導講話、信息和報道時，總是存在發(fā)怵的心理，感覺腦袋里空空如也，不知道寫什么、怎么寫。通過幾位老師的講解，我對撰寫文章有了總體的認識，克服了自己心理上的怵、怕情緒，并學會了一些方法，對如何撰寫好的文章有了初步的認識，受到了很大的啟發(fā)和幫助。
二是要學會角色互換。這次培訓，我的突出感受就是寫作內容、表述方式要接地氣,通俗一點就是見什么人，說什么話.特別是黨辦工作人員，需要充當和面對的角色很多，更需要及時搞好換位。比如：會議講話稿的擬寫，我們不能自說自話的站在自己的角度去看待問題，而是首先要轉換到車站領導的角色上，思考給大家講什么，然后還得轉換到聽會人角色上，思考他們想聽什么，通過什么方式表達最容易接受等等，只有角色轉變好了，語言表達得恰到好處，會議才能有好的效果。其他工作也是如此，都要及時換位思考，做到知己知彼，有針對性地解決問題。
辦公室工作體驗心得篇二
隨著社會的變革和市場經(jīng)濟發(fā)展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，任務日益加重，要求越來越高，決不是僅僅限于文件轉轉發(fā)發(fā)，來人接待接待等此類瑣碎工作了。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴大服務內涵和提高服務質量等談一點自己的粗淺認識。
社會在發(fā)展，歷史在進步，人保公司也處于前所未有的歷史變革時期，辦公室工作人員必須搭準歷史發(fā)展的脈搏，跟上歷史發(fā)展的腳步，合上歷史發(fā)展的節(jié)律。為此，就要解放思想、轉變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習，面對新情況、新問題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進工作創(chuàng)新。如：公文運轉如何做到急事急辦、特事特辦?如何改進接待工作，如何適應業(yè)務發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識、大膽創(chuàng)新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。
從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領導的左膀右臂，公司的內管家。但是，辦公室的工作頭緒多、婆婆多，服務對象多，方方面面應酬也多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿意，就是員工有意見。好比是老牛進磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項工作。話說回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項工作，就要安下心來并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領導身上吸取到很多營養(yǎng)(如：領導的決策能力、工作作風等)，可以在工作實踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調能力、公關技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等?？梢哉f，能全面提升自身素質。因此要珍惜崗位、把握契機、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務堆中。其次，要有強烈的事業(yè)心和責任感，增強工作時效性。工作要腳踏實地真抓實干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實并排出時間表。匯報工作要敢于講真話、報實情，不能報喜不報憂，投其所好。另外，特別注意的是辦公室工作要以事業(yè)為重，不能過多地摻雜個人感情、憑個人意志辦事，做到對待上級與下級一樣，對待領導與一般員工一個樣。為職工辦實事、辦好事，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。更不能利用手中權利謀私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏實實做事。最后，辦公室工作要有嚴格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個崗位的工作職責、辦事程序、工作目標和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。
辦公室工作涉及面廣，特別是又擔負著為領導輔助決策的任務，日常不注意加強學習和不斷更新知識，就無法勝任工作。必須把學習擺在一個很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟理論學習，還要研究政策法規(guī)，學習有關業(yè)務知識以及熟練掌握辦公自動化。學習的途徑很多，除了理論學習外，還可以向身邊的領導和同事學，可以深入基層加強調查研究，從基層吸取營養(yǎng)，要使理論與實踐緊密地結合起來并加以靈活運用，才能取得學習的效果。
辦公室工作體驗心得篇三
關于開創(chuàng)政府辦公室工作新局面的思考**區(qū)政府辦公室作為區(qū)政府決策服務的參謀助手，是承上啟下、平衡左右、溝通內外、協(xié)調各方的樞紐部門，是全區(qū)執(zhí)政體系的重要組成部分。因此，政府辦必須著力提升五種能力，為全區(qū)“兩個率先”大業(yè)提供高效優(yōu)質服務。
一、著力提升謀劃大局的能力政府辦工作千頭萬緒，事事都牽涉大局、關系全局。因此，作為辦公室“一把手”就要時刻關注大局，認真研究大局，準確把握大局，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠利益的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點難點問題上，善于從領導思維的角度和政治大局的高度去增強工作預見性，超前謀劃，及早提出建議，供領導決策參考。
二、著力提升服務全區(qū)的能力要始終把提高服務質量作為改進辦公室工作的重要舉措，確保各項工作的及時、優(yōu)質、高效、到位。精心服務好領導，當好領導的參謀助手，為領導決策抓好落實。重點服務好部門，明確工作職能，凡屬職責范圍內的工作，積極主動、優(yōu)質高效地予以辦理；工作有交叉的，與有關部門協(xié)商，主動牽頭，搞好協(xié)調。全力服務好群眾，堅持深入基層一線調查研究，反映基層干部群眾的呼聲和建議。
三、著力提升開拓創(chuàng)新的能力在思想觀念上創(chuàng)新，用新的觀念去搞好服務。在工作方式上創(chuàng)新，實現(xiàn)“三個轉變”，即向超前服務、主動服務轉變，向提供優(yōu)質服務、精品服務轉變，向敢于競爭、敢于挑戰(zhàn)轉變。在工作機制上創(chuàng)新，形成良性競爭的工作氛圍。在工作手段上創(chuàng)新，加快推進辦公現(xiàn)代化。
四、著力提升組織協(xié)調的能力對區(qū)委、區(qū)政府中心工作，要全力以赴重點協(xié)調；對基層反映的問題，要認真對待，及時協(xié)調；對重大突發(fā)性問題，要主動掌握情況，果斷協(xié)調處理；對內部各科室的工作，要講求實效，科學協(xié)調。具體來講，就是辦理文電力求精簡、規(guī)范、優(yōu)質；會議活動安排要確保周密、安全、高效；接待服務要注重人性化、人情化、人文化。
五、著力提升勤政廉政的能力加強學習，提高駕馭能力。把學習當作一種政治責任、精神追求和立身之本，做到自覺學習、學以致用。弘揚敬業(yè)，形成干事氛圍。要增強在辦公室工作的光榮感和責任感，耐得住清苦，經(jīng)得起考驗，維護好政府機關的形象。完善制度，嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，事事處處嚴格要求自己。
辦公室工作體驗心得篇四
按照局黨組理論學習中心組20xx年第五次學習會議的安排，我認真學習了《中共大姚縣民政局黨組理論學習中心組20xx年第五次學習參閱材料》。通過學習，我感覺到自己的理論水平比較欠缺，尤其是站位不高，眼界不寬，這很大程度上限制了自己能力的提高。在以后工作中，我將把六中全會作為指導思想，嚴格依照十八屆六中全會精神抓好本職工作?，F(xiàn)淺談幾點學習體會：
工作能力的高低主要取決于學習的態(tài)度和能力。作為局辦公室的工作人員應該牢固樹立終身學習的理念，時時刻刻抱著學習的心態(tài)，多聽、多看、多分析。
一是要學習上級政策。努力做到心中有數(shù)。
二是要學習業(yè)務。在日常工作中必須不斷鉆研業(yè)務，擴寬思路，善于分析，善于總結，全面提高自己的業(yè)務能力和水平。
三是學習處事方法?！爸t虛使人進步，驕傲使人落后”。在日常工作中，一定要抱著謙虛、謹慎的態(tài)度，多向單位的同事請教。對外交往要熱情、干練、不卑不亢，時刻保持局辦公室形象。
一是要加強與人共事的能力。辦公室工作繁雜，千頭萬緒，即使很簡單的一件事，一個人也很難全部完成，這就要求我與其他股室人員團結協(xié)作，共同努力，不能把工作以外的情緒帶入到工作中，當工作中出現(xiàn)分歧時，要多溝通、多商量、多討論，一切以工作為重。
二是要有協(xié)調配合能力。局辦公室工作絕不僅僅是信息的簡單傳輸，需要我們協(xié)調配合各種關系，該請示的請示，該溝通的溝通，該商量的商量，爭取高效快捷地完成工作。
在工作中，要以實際行動忠誠履職，在崗一天，就應盡一天的責，做出一天的成績。
一是要加強時間觀念，按時上下班。
二是要注意保密安全。我所接觸到的一些信息，有許多是未成文的，絕對不能向外透露。
三是對于一些政策性的文件沒有請示堅決不能向網(wǎng)絡上傳。四是要慎言，沒有成文或者領導沒有最后確定的討論性的觀點，堅決不能外傳。
辦公室工作體驗心得篇五
__年我鎮(zhèn)黨政辦公室黨政辦在區(qū)委辦，區(qū)政府辦的正確指導下，在鎮(zhèn)委，鎮(zhèn)政府的具體領導下，全面貫徹落實鎮(zhèn)辦發(fā)文件精神，緊緊圍繞服務黨委，政府，服務基層，服務群眾，積極參與政務，管理事務，搞好服務，團結拼搏，扎實工作，有效的保證了黨委，政府各項工作的高效運轉，較好的完成了區(qū)兩辦交給的各項工作任務。
一，緊扣中心，抓好信息調研
信息工作是黨委，政府決策的千里眼和順風耳。我們加大信息資源的開發(fā)利用力度，及時準確，全面地向各級黨委，政府反映經(jīng)濟社會發(fā)展的新情況，新問題，新成就，更好地為各級黨委，政府了解情況，科學決策和指導工作服務。年初，我們制定了信息工作目標，組建了信息工作專班，并對各職能辦公室和鎮(zhèn)直職能部門一月收集一次工作情況，對重大突發(fā)事件和傾向性問題及時上報。全年上報市，區(qū)信息100余條，被采用信息在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中名列前茅。
調查研究是辦公室的主要職能之一，黨政辦公室的參謀助手作用首先來自調研。工作中，我們緊緊抓住黨委，政府各個時期的工作重點，切實增強工作的預見性，針對性，深入基層調查研究，及時了解真實信息，及時發(fā)現(xiàn)傾向性的問題，及時總結新鮮經(jīng)驗，超前性調研;緊扣發(fā)展主題，先后開展了農業(yè)內部結構調整，小城鎮(zhèn)建設，農村基層組織建設，化解村組債務，農村財源建設等專題調研活動;緊扣上級及本級黨委，政府工作部署，開展跟蹤性調研。通過廣泛深入地調研，掌握了大量的基礎材料，為黨委，政府提供了許多有參考價值的材料，其中 。
二，講究實效，抓好督辦檢查
督辦檢查是落實工作的重要手段和措施，重視和加強督查工作，既是領導行為，也是黨政辦公室的重要工作職責。__年，我們突出三點，狠抓督查工作:一是抓黨委，政府重點工作督辦，特別是一些涉及面廣，難度大的工作，努力做到事事有回音，件件有著落。二是完善了督查機制，建立健全各種管理規(guī)章，實行工作落實通報制和責任追究制。三是抓交辦事項的督查。一年來，我們共進行了6次大的督辦檢查活動，完成各種督辦事項10余件。在具體工作中，我們注重了三個結合，即平時督辦與階段性督辦相結合，事前督辦與事中督辦相結合，專項督辦與綜合督辦相結合。由于堅持了經(jīng)常性地督辦，促進了黨委，政府各項工作的順利開展，富有成效。會議是宣傳政策，貫徹上級精神，安排部署工作的一個重要手段。以前，在召開會議時，總有少數(shù)單位負責人缺席，遲到，早退，于是，我們將參加會議情況實行定期通報并納入年終工作考核，效果非常明顯，基本杜絕了曠會現(xiàn)象。為了落實好黨委，政府階段性工作，我們借助于文件，會議，多次進行督辦，有效保證了各項工作的順利完成。
三，理順關系，抓好服務協(xié)調
黨政辦公室的協(xié)調工作做得好不好，將直接影響到各項工作的順利開展，直接影響到機關干部，職工積極性的發(fā)揮。在抓綜合協(xié)調工作上，我們充分發(fā)揮辦公室的優(yōu)勢，著重做好領導公務活動的協(xié)調和機關日常工作的協(xié)調，達到了三個滿意:即領導滿意;機關干部，職工滿意;基層群眾滿意，受到社會各界好評。在具體工作中，我們突出抓了領導公務活動協(xié)調和日常事務協(xié)調。對重要公務活動超前協(xié)調，努力把工作做到前頭;對領導臨時交辦的任務及時協(xié)調，隨叫隨辦，對多項活動安排統(tǒng)一協(xié)調，綜合權衡，通盤考慮。今年，盡管辦公室人手少，但從未因此而影響領導各項公務活動的開展，相反由于我們注重了方方面面的協(xié)調，使許多領導公務活動安排得井井有條，許多復雜的活動也處理得有條不紊。__年我們先后接待百人參觀考察 余次，市，區(qū)組織的行業(yè)會議 次。例如。為了協(xié)調好各種事務，我們始終把握一點，就是協(xié)調工作無小事，件件事事抓落實，工作協(xié)調講程序，行動協(xié)調講規(guī)矩，關系協(xié)調講大局，矛盾協(xié)調講團結。通過開展有效的協(xié)調工作，全鎮(zhèn)上下步調一致，各項工作處于良性運行狀態(tài)。四，強化管理，加強自身建設。
一加強值班管理。對辦公室工作人員上班實行簽到制，并要求每天上班提前10分鐘，每天下班推遲10分鐘，堅持24小時值班制度，節(jié)假日輪流值班，確保了信息渠道和政令暢通，使辦公室工作有條不紊，銜接緊密，受到了各級領導的好評和群眾的稱贊。二是工作實行目標管理，按照全年的工作安排，將辦公室十一項工作任務擬成《目標任務責任書》，把各項工作分解到人，進行量化考核，并將考核結果作為公務員年度考核的重要依據(jù)。三是加大了對辦公設施的改造投入力度，__年，我們針對政府辦公樓始建時間久，辦公設施陳舊，先后投資50余萬元對辦公樓，會議室，接待室進行改造裝修，添置了新的檔案柜，辦公桌等一批辦公設備，極大改善了機關工作人員的辦公條件和機關形象。
五，高效運轉，抓好辦公室其它各項工作
我們創(chuàng)新建立了高效有序的工作機制，著眼于基礎，進一步強化了日常工作的管理，保證日常工作有序，快速，優(yōu)質運轉。重點在以下三個方面做出努力:一是辦文辦會出質量。在辦文上，我們本著規(guī)范，精簡，高效的原則，嚴把三關:即把好進口和出口關;政策和法律關;文字和格式關，做到及時，準確，保密。可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)。在審批程序上，首先由分管制文的同志審初稿，再由黨政辦主任核稿，通過后再呈請書記，鎮(zhèn)長發(fā)文。在辦會上能套開的套開，可開可不開的會，一律不開。二是信訪接待保穩(wěn)定。我們繼續(xù)實行信訪工作一把手負責制，堅持領導信訪接待日制度，定期開展矛盾糾紛摸底排查工作，及時化解苗頭，防止釀成大規(guī)模群體性事件。對企業(yè)軍轉干部，民師，改制企業(yè)職工，對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)的退伍軍人，我們按照責任捆綁到人，解決問題具體的原則，維護了社會穩(wěn)定。三是專項工作上檔次。認真做好機要，保密，檔案，史志等專項工作。對于專項工作，做到專人負責，提檔升級。我們及時組織專人收集資料，建立政府網(wǎng)上主頁，開辟宣傳窗口，加入?yún)^(qū)政府網(wǎng)站，并不斷豐富網(wǎng)頁內容，擴大宣傳面，增強實用性。繼續(xù)宣傳貫徹《保密法》，實施依法行政，推進工作法制化，加強了對涉密人員的教育和管理，加強了計算機信息系統(tǒng)的保密技術防范和管理。在檔案，史志工作上，我們加大了對檔案資源建設和檔案創(chuàng)新工作力度，不斷豐富了檔案藏量，優(yōu)化了檔案結構，打造了檔案精品。
__年，我鎮(zhèn)黨政辦公室在各項工作方面取得了一定的成績。在今后的工作中，我們將堅持用科學的理論武裝干部，用團結向上的工作氛圍凝聚干部，在壓力中提高干部，廉潔自律，艱苦奮斗，力爭把辦公室工作推上一個新的臺階!
辦公室工作心得篇2
辦公室工作體驗心得篇六
收費站辦公室是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。也是單位的一面旗幟，是形象的集中體現(xiàn)。因此，我們作為辦公室的一員，各項工作都要走在前頭，做到“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。在平時的工作中，要緊跟時代步伐，不斷充實自我，多思考，多歸納，多總結，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。只有不斷的學習，才能適應新形勢的需求，做到“沒有最好，只求更好”。
一是謀劃要超前，力求考慮問題快半拍，早半拍，搶半拍。在工作中盡可能“貼近”領導，想領導之所想，參領導之所需，謀領導之所求。圍繞領導關注的重點問題，強化“參謀”意識，做到領導未謀有所思；圍繞一線員工關注的熱點問題，強化“耳目”意識，做到領導未聞有所知；圍繞工作中的難點疑點問題，強化“助手”意識，做到領導未示有所行。
二是協(xié)調要周密，力求工作贏得領導滿意，職工滿意，社會滿意。不論是對待工作，還是處理任何事情，都要保持正確良好的心態(tài)。既要迅速準確地向領導傳送上級的有關文件，又要有選擇地向領導呈報下級的有關請示、報告，還要熱情接待來客來訪。充分發(fā)揮協(xié)調作用，把握好協(xié)調工作的原則性、系統(tǒng)性、藝術性，理順上下關系，化解各方矛盾，處理各處問題,保證領導決策順利落實的前提下力求做到上下左右都滿意。
三是督辦要務實，力求領導決策落實得快、準、實。在處理和督辦事務時，要準確把握好“度”，并時時換位思考和分析問題，有針對性地采取得力措施，確保督辦事項得到快速、準確、全面地落實。
四是宣傳報道要力求有深度、力度、強度。增強敬業(yè)精神和責任感，把時間和精力集中到工作的創(chuàng)新和發(fā)展上，把握精髓、明確重點，努力做到宣傳報道有深度、力度、強度，為推進交通事業(yè)又好又快的發(fā)展添磚加瓦。
同時，還要以“三種精神”作為鞭策和激勵自己奮發(fā)向上的精神動力：一是具有樂于吃苦、默默奉獻的“老黃?！本?；二是具備不計名利，扎實工作，一步一個腳印的“馬前卒”精神；三是具備不計得失，忠于職守，認真負責的“螺絲釘”精神。
辦公室工作體驗心得篇七
辦公室是一個單位或企業(yè)的`樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體現(xiàn)在服務性上，內勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是內勤工作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。
三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作；事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
首先，要當好領導的“計囊團”。內勤人員是企業(yè)領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識；要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領導科學決策服務；要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見；要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
其次，要當好干群的“勤務員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關手續(xù)，讓辦事人員滿意；主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導匯報，及時給予答復和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示；要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性；要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務更加有效，領導的決策真正得到落實。
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力；要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。
二是“管得寬”。辦公室內勤工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則，既要全面了解領導們各方面工作情況，為領導們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。
三是“做得細”。內勤工作無小事。這就要求內勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
四是“碰得硬”。內勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作；要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。內勤人員一定要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
辦公室工作體驗心得篇八
辦公室作為的綜合職能部門，其工作開展得如何，直接關系到的工作質量、效率和水平，直接關系到?jīng)Q策的科學和權威，也直接關系到在人民群眾中的威信和形象。特別是在當前的新形勢下，按照“橫比一流、縱比提高、肯定、群眾滿意”的目標定位，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面，必須進一步解放思想，轉變觀念，不斷推進思想方法、工作方法的與時俱進和理念、思路、機制、形象的創(chuàng)新，關鍵是在辦公室干部隊伍中強化六種意識。
一、強化發(fā)展意識。經(jīng)濟建設是全黨工作的中心，發(fā)展是執(zhí)政興國的第一要務。辦公室作為的綜合職能部門，必須貼緊經(jīng)濟發(fā)展這個主題不跑調，服務經(jīng)濟建設這個中心不動搖，發(fā)揮好參謀助手作用。一要當好參謀員，及時為領導決策提供參謀意見。辦公室作為的“外腦”，必須克服畏難情緒，改變“忙于辦事，疏于謀事”的狀況，以高度的政治責任感和使命感，主動參與，積極進言獻策。要緊緊圍繞重大舉措、重要活動、重點工作，深入實際，調查研究，及時反饋信息，通報情況，提出推進和完善建議。二要當好督查員，切實承擔起協(xié)助黨委抓落實的重要職責。搞好督促檢查，抓好決策落實，確保政令暢通，是辦公室的一項重要職能。要堅持原則性與靈活性相結合，抓住重大決策和重要工作貫徹落實過程中的主要矛盾，抓住領導最關心、群眾最關注、社會反映最強烈的重點、難點、熱點問題，真督實查，叫板求真，把各項決策落到實處。三要當好調度員，切實發(fā)揮好綜合協(xié)調作用。協(xié)調是辦公室工作不可缺少的基本環(huán)節(jié)。要按照對上協(xié)調注重原則性，對內協(xié)調注重靈活性，對下協(xié)調注重指導性的原則，搞好綜合協(xié)調，特別要做好精簡文件、控制會議、安排好領導事務性活動等工作，做到可開可不開的會議不開，可發(fā)可不發(fā)的文件不發(fā)，可安排可不安排的活動不安排，把領導從文山會海和繁瑣的應酬中解放出來，保證領導有更多的時間和精力去思考大事，研究要事，處理急事，解決難事，推動黨委決策的貫徹落實。
二、強化全局意識。不謀全局者，不足以謀一域。辦公室要發(fā)揮“三個作用”、搞好“三項服務”，必須與站在同一個層次上思考和研究問題，時刻關注大局，認真研究大局，準確把握大局，在服務大局中找準位置，發(fā)揮作用。一是抓重點問題把握全局性。抓住重點就能推動全局。要緊緊抓住縣域經(jīng)濟和社會發(fā)展中的重點工作，潛心思考，深入研究，超前謀劃，主動參謀，制定切實可行的工作方案和具體措施，為謀劃全局提供參謀建議。二是抓熱點難點問題把握典型性。要善于深入到經(jīng)濟建設第一線，特別是問題多、矛盾多的地方，抓住關系群眾切身利益、關系社會穩(wěn)定、關系改革發(fā)展全局的熱點難點問題，深入剖析成因，找準問題的癥結，拿出切實可行的對策建議，并不斷總結，探索規(guī)律，為解決類似問題積累經(jīng)驗。三是抓傾向性問題把握超前性。抓住了傾向性問題，就掌握了工作的主動權。要善于從苗頭預測發(fā)展，從個別透析一般，從局部透視全局，見微知著，未雨綢繆，為穩(wěn)健駕馭全局出謀獻策。
心里想著群眾，想著基層，用真心真情為群眾排憂解難，下大力氣幫助群眾解決好想解決而解決不了的事情。三要帶著感情作好群眾工作，想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾關注的熱點、焦點、難點，作為工作的著力點、突破點、閃光點，千方百計地安排好、解決好。
四、強化政治意識。講政治是辦公室工作的靈魂和第一要求，也是辦公室人員的修身之道，謀事之基，成業(yè)之本。要堅定政治立場和方向，不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力，正確貫徹的各項決策，準確把握精神和意圖，自覺地在各項工作中貫徹落實的安排部署，和保持高度一致。首先要基本思想觀點一致。辦公室必須始終牢牢把握服從、服務于經(jīng)濟建設這一主旋律和基本要求，自覺站在全局的高度、的高度看問題、想事情，和保持一致、心向同往、同頻共振。其次要發(fā)展措施一致。要通過反饋信息、調查研究、分析趨勢、制定規(guī)劃等手段把決策、意圖堅定不移、不折不扣、一絲不茍地貫徹到各項工作中去，確保決策落到實處。
辦公室作為的綜合職能部門，其工作開展得如何，直接關系到的工作質量、效率和水平，直接關系到?jīng)Q策的科學和權威，也直接關系到在人民群眾中的威信和形象。特別是在當前的新形勢下，按照“橫比一流、縱比提高、肯定、群眾滿意”的目標定位，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面，必須進一步解放思想，轉變觀念，不斷推進思想方法、工作方法的與時俱進和理念、思路、機制、形象的創(chuàng)新，關鍵是在辦公室干部隊伍中強化六種意識。
一、強化發(fā)展意識
要職能。要堅持原則性與靈活性相結合，抓住重大決策和重要工作貫徹落實過程中的主要矛盾，抓住領導最關心、群眾最關注、社會反映最強烈的重點、難點、熱點問題，真督實查，叫板求真，把各項決策落到實處。三要當好調度員，切實發(fā)揮好綜合協(xié)調作用。協(xié)調是辦公室工作不可缺少的基本環(huán)節(jié)。要按照對上協(xié)調注重原則性，對內協(xié)調注重靈活性，對下協(xié)調注重指導性的.原則，搞好綜合協(xié)調，特別要做好精簡文件、控制會議、安排好領導事務性活動等工作，做到可開可不開的會議不開，可發(fā)可不發(fā)的文件不發(fā)，可安排可不安排的活動不安排，把領導從文山會海和繁瑣的應酬中解放出來，保證領導有的時間和精力去思考大事，研究要事，處理急事，解決難事，推動黨委決策的貫徹落實。
二、強化全局意識
關系改革發(fā)展全局的熱點難點問題，深入剖析成因，找準問題的癥結，拿出切實可行的對策建議，并不斷總結，探索規(guī)律，為解決類似問題積累經(jīng)驗。三是抓傾向性問題把握超前性。抓住了傾向性問題，就掌握了工作的主動權。要善于從苗頭預測發(fā)展，從個別透析一般，從局部透視全局，見微知著，未雨綢繆，為穩(wěn)健駕馭全局出謀獻策。
三、強化宗旨意識
熱點、焦點、難點，作為工作的著力點、突破點、閃光點，千方百計地安排好、解決好。
四、強化政治意識
講政治是辦公室工作的靈魂和第一要求，也是辦公室人員的修身之道，謀事之基，成業(yè)之本。要堅定政治立場和方向，不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力，正確貫徹的各項決策，準確把握精神和意圖，自覺地在各項工作中貫徹落實的安排部署，和保持高度一致。首先要基本思想觀點一致。辦公室必須始終牢牢把握服從、服務于經(jīng)濟建設這一主旋律和基本要求，自覺站在全局的高度、的高度看問題、想事情，和保持一致、心向同往、同頻共振。其次要發(fā)展措施一致。要通過反饋信息、調查研究、分析趨勢、制定規(guī)劃等手段把決策、意圖堅定不移、不折不扣、一絲不茍地貫徹到各項工作中去，確保決策落到實處。
辦公室工作體驗心得篇九
當前，全國農村信用社改革進入關健時間，各地農村信用社嚴格按照“明晰產(chǎn)權關系、強化約束機制、增強服務功能、國家適當支持、地方政府負責”改革總體要求，以縣（市）級為單位的農村信用社統(tǒng)一法人改革取得了階段性的成果。面對新的形勢和任務，辦公室綜合工作如何與時俱進，開拓創(chuàng)新，把握一級法人體制下聯(lián)社辦公室工作的特點和規(guī)律，高質量、高標準地做好本職工作。筆者認為主要從以下幾方面入手：
在常人眼里，辦公室無非是管管檔案、分分文件、發(fā)發(fā)通知之類的活整天搞不完的閑差部門。然而在新形勢下，聯(lián)社辦公室的工作雖繁復而不可缺、雖平凡卻顯重要：
首先辦公室是聯(lián)社的重要綜合辦事機構，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等繁重工作，處于協(xié)調機關各部門、連接領導和基層的的橋梁和紐帶，是聯(lián)社機關的參謀部、宣傳部、后勤部和服務部，具有參謀、助手、協(xié)調、服務、把關、督辦等六大職能。同時辦公室也是聯(lián)絡上下左右，溝通四面八方的窗口，處于聯(lián)絡站的地位。辦公室工作人員的工作做得怎樣，素質高低，直接體現(xiàn)聯(lián)社機關的形象和風貌。這就要求辦公室工作人員具有較高的綜合素質，具有隨時應對處理突發(fā)事件的能力，不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協(xié)調，每個環(huán)節(jié)都要從全局出發(fā)，具有主動性、預見性、開放性和創(chuàng)造性。
辦公室工作能不能得到加強，關鍵在于聯(lián)社領導，在于領導對辦公室工作的認識和重視，如果把辦公室單純地作為后勤服務部室而忽視其參謀、助手作用來認識，辦公室就變成了勤雜室。辦公室工作人員每天就會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，就沒有時間去抓信息工作和搞調查研究，下情不了解，談不上給領導提供決策的依據(jù)。所以領導的重視、關心、支持辦公室工作，給他們創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，從工作上支持他們，從生活上關心他們，肯定會使辦公室不僅能夠穩(wěn)定住隊伍，而且還會有很大的吸引力，充分調動他們努力工作的積極性。
辦公室人員的適才使用表現(xiàn)為“察其所能，人盡其用”。具體來說，就是針對人才的不同能力分別對待，使人才得到最好的利用。
一是辦公室主任。能否有效發(fā)揮辦公室的整體作用，辦公室主任起著至關重要作用，因為辦公室主任的職責是主持辦公室的全面工作，事事要擔、面面俱到，既要參與領導班子對重大問題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務，要帶領和組織辦公室人員努力完成承擔的各項工作任務。這就要求辦公室主任思想要活躍、辦事要穩(wěn)妥、處事要嚴謹以及樸實的工作作風和公正的處事原則，同時要具備擔當辦公室主任所必須的知識能力，有一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調能力和管理經(jīng)驗，才能帶領辦公室人員干好工作，促進聯(lián)社機關及全轄工作的高效運轉。
二是辦公室成員。首先敬業(yè)精神要強，對工作要認真負責、任勞任怨，特別要遵守嚴明的組織紀律，吃苦耐勞的優(yōu)良品質、扎扎實實的工作作風，不論是撰寫材料、文件收發(fā)、打印裝訂，還是協(xié)調辦事、接待來訪，甚至沏茶倒水、打掃衛(wèi)生等都要有強烈的服務意識，以高度負責的態(tài)度一絲不茍地做好。這些成績和效果往往不是顯而易見的，不易出成績，并且時常因撰寫材料、接待來訪不分上下班、節(jié)假日，這就要求辦公室人員要有不為名、不為利，甘當無名英雄的思想品質。其次要不斷學習為自己充電，劉勰在《文心雕龍》中說：“才有庸俊，氣有剛柔，學有深淺，習之鄭雅，并情性所鑠，陶染所凝?！泵鎸δ壳暗母母锖臀磥淼陌l(fā)展形勢，作為辦公室人員必須不斷的補充新知識，加強自己的品質修養(yǎng)和能力培養(yǎng)，補充能量，學到一定程度，才能做什么事情都可以隨心所欲而不逾規(guī)矩。再次要有團隊意識，由于生活閱歷、工作經(jīng)驗、文化層次、職責任務等不同因素，難免會產(chǎn)生矛盾，這就要求辦公室人員從大局出發(fā)，從做好辦公室整體工作出發(fā)，謙虛謹慎協(xié)助辦公室主任干好工作。
三、分工明確，流程化管理是效率。所謂辦公室管理工作流程，是指辦公室內按照一定模式制定的完成各項管理工作所需的步驟的總和。流程化就是工作標準化，檢查工作對照流程，就有據(jù)可依，掌握了流程，寓理于胸，做工作就有主張，做錯了容易發(fā)現(xiàn)與糾正。辦公室工作流程化的總目標是提高辦公室工作的效率。首先定崗定責，權責對等，減少相互推諉，相互扯皮。按照“定崗、定責、定標準”的要求，健全完善辦公室工作的崗責體系，形成具體的崗位工作規(guī)范，制訂詳細的“崗位操作手冊”，使各個崗位的人員能夠全面了解崗位職責，熟悉本職工作，確保嚴格按照管理標準和工作規(guī)范，優(yōu)質高效地完成本職工作。其次是完善制度，夯實基礎。要健全從政務服務到事務管理，從外部協(xié)調到內部運轉等辦公室各方面的工作制度。要對現(xiàn)行制度進行認真清理，保留合理的，補充必要的，廢止過時的，形成完善、管用、有效的制度體系。使聯(lián)社辦公室工作始終處于連續(xù)高效不間斷運行，人人有事干、事事有人干、時時有人管、工作不失職、責任不脫鉤的精細化管理狀態(tài)，全面提升辦公室服務水平和工作執(zhí)行力。
辦公室工作體驗心得篇十
辦公室工作在一個單位中是起著承上啟下的樞紐作用，不但是參謀助手，也有綜合協(xié)調與服務各部門的重要作用，所包含的工作內容不但繁多，而且瑣碎，也是各部門工作的組織者與協(xié)調者，小編在這給大家分享幾篇關于辦公室工作心得的文章!希望能幫助到大家!
辦公室工作在一個單位中是起著承上啟下的樞紐作用，不但是參謀助手，也有綜合協(xié)調與服務各部門的重要作用，所包含的工作內容不但繁多，而且瑣碎，也是各部門工作的組織者與協(xié)調者。
一、辦公室綜合工作要學會處理好矛盾關系
(一)大局與小局之間的矛盾協(xié)調。辦公室工作主要是服務性的工作，也是一個比較綜合的部門，那么我們作為工作人員，就要合理的分清主次，一切要以大局為重，必要的時候，要舍小局為大局，當然也要努力把小局顧好，因為這也是大局工作的重要前提。
(二)主動與被動之間的協(xié)調。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿，就要學會發(fā)揮自己的主動性，在被動中求主動，把被動的事情轉化為主動，很多的工作不能靜觀其變，要提前計劃與準備，主動著手去操作，對于上級派下來的任務，要妥善分類與規(guī)劃，縷清思路，忙而不亂，并做好突發(fā)狀況的預算，把一系列工作做在前面。
(三)政務與事務之間的協(xié)調。政務與事務在辦公室工作中的位置都是同等重要的，因此，我們在處理相關工作的過程中，從心理上，不能重此輕彼，把事務當作無關輕重的問題，因此，在辦公室工作里，沒有主次之分，每一個細節(jié)都是很重要的，因此，要把握好分寸，妥善處理。
二、辦公室里要扮演好三種角色
(一)辦公室人員其實就是企業(yè)領導的參謀，因此，在工作中，要不斷的分析形勢，善于發(fā)現(xiàn)問題，鉆研問題，把自己的格局放大，站在全局考慮問題，并適當?shù)奶岢鲎约旱挠^點與新建議，做好領導的左右手，針對不同的急需解決的問題，要給出有價值的參考意見，根據(jù)具體要求和企業(yè)的實際情況提出可行的工作思路與方案措施。
(二)要當好干群的勤務員。辦公室人員要努力把領導安排的任務圓滿完成，主動去干好，但是也要有制度約束，在實際工作中，積極但不能越權，妥善的去搞好服務工作，并且要搞好與同事之間的關系，熱情對待其他部門前來辦事的同事，主動去幫助辦理相關工作程序，不讓前來辦事的同事受到冷落，不讓自己辦公室的形象受到損害。
(三)要當好機關的內當家。辦公室工作無疑是瑣碎的，需要有很多的耐心去做好每一件事務，比如每一次會議的安排，每一次聚會的籌備，包括一些內勤方面的瑣碎事情，這都需要認真細致的去辦好。
三、辦公室工作人員要面面俱到
(一)是想得到。辦公室工作人員要不斷的學習與提升自身的綜合素質與能力，對于一些變化情況，要多思考與建議，多了解事情的發(fā)展情況，站在全局的立場上解決問題，多為單位查漏補缺與出謀劃策。
(二)是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責與原則，不但要全面了解單位的需求，更要注意維護與協(xié)調各部門之間的合作關系，多去疏通與梳理，對于一些職責不明的工作，也要主動的承擔出來，保證各項工作的順利開展與進行。
(三)是做得細。辦公室工作人員的工作精神一定要是細致的嚴謹?shù)模磺袕男∈伦テ?，從小事做起，不管大小事務都要盡職盡責，嚴謹穩(wěn)妥。
(四)是抓得實。不管是在工作中，還是在向領導匯報工作中，都要實事求是，不做表面文章。
(一)首先要冷靜的分析事情的發(fā)生原因，千萬不能慌了陣腳，沉著的應付，協(xié)調相關部門進行解決。
(二)面對緊急情況，不但不能退縮，更要勇敢的面對事實并進行解決。
(四)要認真負責，絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情，不能因為事情已過，就束之高閣，對此，我每天都記工作日志，及時查找出未完成的工作，在查不落實中求得落實。
五、作者在實際工作開展中發(fā)現(xiàn)，有些工作人員的業(yè)務能力以及綜合能力都不足，需要提升與加強，因此我們在工作中，要敢于面對自己的不足之處，善于學習與請教，抓住每一次學習與進步的機會，當然這是需要自己的主動性，時刻感覺到危機感，才有進步的動力。
(一)一是工作主動性不夠，工作預見性還有待提高;今后工作需要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發(fā)事件的應變能力還需要提高;在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。
(二)在具備應有素質條件的基礎上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。
六、立足根本，提升素質樹形象。辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質，直接關系到機關形象。辦公室要全面加強干伍素質教育，努力把辦公室建設成為優(yōu)質的參謀部、高效的服務部。
(一)堅持從整頓入手，加強作風建設。要切實加強辦公室干伍作風建設，努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作風上不出格、工作上不缺位，塑造政治過硬形象;要嚴格遵守廉政紀律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象;要不斷強化服務意識，端正服務態(tài)度，落實首問責任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。
(二)堅持從管理入手，加強制度建設。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設。要緊密結合實際，立足當前、著眼長遠，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學化。
辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。
一、干好辦公室內勤工作要處理好四種矛盾。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體現(xiàn)在服務性上，內勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，一切服從大局，一切服務大局就是內勤工作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。
三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好過與不及的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握度，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
二、干好辦公室內勤工作要扮演好三種角色。
首先，要當好領導的計囊團。內勤人員是企業(yè)領導的參謀助手，是領導的計囊團。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的
調查報告
，為領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
其次，要當好干群的勤務員。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關手續(xù)，讓辦事人員滿意;主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導匯報，及時給予答復和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
三是，要當好機關的內當家。要認真抓好公司的日常事務管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務更加有效，領導的決策真正得到落實。
三、干好辦公室內勤工作要做到五得兼?zhèn)洹?BR> 一是想得到。多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力;要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。
二是管得寬。辦公室內勤工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則，既要全面了解領導們各方面工作情況，為領導們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。
三是做得細。內勤工作無小事。這就要求內勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
四是碰得硬。內勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
五是抓得實。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。內勤人員一定要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
曾經(jīng)看過一篇關于韓國圍棋手李昌鎬的報道。記者問：為什么在每次比賽中能屢戰(zhàn)不怡，是不是有什么絕招時，他只是淡淡的一笑說：我只不過注重下好自己的棋就行。下好自己的棋用圍棋的術語就是說下好本手，一步步地按著實戰(zhàn)需要出招。的確，下好本手看上去平淡無奇，但實戰(zhàn)中卻很管用。
我有幸進入院學生會辦公室工作，在近3個月的時間里，通過主任及同事們的支持和幫助，對自己的工作職責有了明晰的認識，對辦公室工作有了更深層次的了解。辦公室的工作其實也就是要下好本位棋，任何時候，都來不得辦點馬虎，唱不得半點高調，有不得絲毫僥幸。作為辦公室的一員，我深感自身責任重大，以下是我結合工作的一點想法：
一、 不因事小而不辦。小事是大事的基礎，辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好地完成。進入辦公室工作以來，我深刻體會到這一點。工作中千萬不能粗心大意、掉以輕心，這方面我做的還不夠，在今后的工作中應該嚴格要求自己。
二、 不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜。剛開始接觸辦公室工作的時候經(jīng)常會現(xiàn)事倍功半的效果，時間長了慢慢琢磨出來哪個該為、哪個不該為、哪個是重點、哪個是次要，分清主次急緩，統(tǒng)籌安排，不能亂為。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了工作程序，該請示的要請示、該反饋的不截留。
三、 不因事難而怕為。真正參與到辦公室的實際工作中，我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會遇到很多超出預見、超出職責、難以料理的事情。應該怎么處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會：1、要沉著應付，千萬不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進行分析，并按主任要求協(xié)調相關部門，組織力量處理。2、不能唯唯喏喏。面對急事或突發(fā)性事件，不能退縮。3、要認真負責，絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情，不能因為事情已過，就束之高閣，對此，我每天都記工作日志，及時查找出未完成的工作，在查不落實中求得落實。
通過這一段時間的工作，我認識到自己還有許多不足：一是工作主動性不夠，工作預見性還有待提高;今后工作需要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發(fā)事件的應變能力還需要提高;在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。
政務、管理事務、搞好服務的綜合職能部門，是聯(lián)系全州廣大工商干部、群眾以及社會各界的重要窗口，是全局的參謀部和內務部，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關系到領導決策和工作部署是否落實，政令是否暢通，關系到搞好三個服務的質量，關系到全局的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質和能力：
1、技術能力，必備的專業(yè)知識。有效把專業(yè)知識適用到工作實踐中。
2、人文能力，也就是處理人事關系的能力。在工作實踐中，善于理解和體諒他人，善于領會他人意圖，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人，動員群眾為實現(xiàn)組織目標努力工作。
3、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力。即進行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點、發(fā)展變化的觀點看問題的能力。
4、掌握時間的能力。要精心為領導安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低限度，這也是提高工作效率的關鍵之所在。
5、要把握兩種領導藝術的能力：一是處理人的藝術。領導工作的好壞，關鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承擔責任，提高領導藝術，充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人盡其才，才盡其用。二是處理事的藝術。處理事是領導的本職，包括統(tǒng)籌全局，掌握工作重點，擬定實施方案，安排工作程序，制定操作規(guī)程，建立責任制度等方面的藝術。把工作分為三類：正業(yè)--必辦;急事---馬上辦;普通件---按正常程序辦。講究處理事的藝術，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進行工作，這是提高工作效率，實現(xiàn)有效領導的必要條件。
6、在具備應有素質條件的基礎上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。
當好辦公室主任，還應掌握以下工作方法：
一 、要吃透兩情、當好參謀。注意把握領導的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結合起來，認真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時供領導參考。
二、要拾遺補缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領導思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處，善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關鍵和薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過深入細致的調查研究，向領導提出有理有據(jù)的分析建議，以引起領導的重視。
三、是善解矛盾，當好助手。正確處理好上與下級與領導和被領導的關系。辦公室主任在與領導相處的過程中，要逐漸熟悉領導的脾氣習慣，比較準確地把握領導喜怒哀樂的變化。這樣，在領導與不同對象交往時做到心中有數(shù)。
四、要反省悟道，總結提高。要不斷反思自己做過的事，反思領導做過的事和說過的話，不斷總結提高，促進工作開展，主動維護領導班子的團結。
五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重維護領導的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因為與領導接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有當面奉承的，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領導的牌子為自己辦事，也不應求領導為自己辦私事。
六、要勤字當頭、苦練內功。辦公室主任工作面廣、量大、任務繁重。因此，必須努力學習、苦練內功、做到勤字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應是通才、要眼光敏捷，要有客觀的觀點、全面的觀點、深入的觀點、具體的觀點、不能抽象，要有靈活的觀點、要有比較的觀點、忌自以為事，要有不怕反復的觀點、切忌急于求成，要有辨證的觀點、切記形而上學的觀點、切忌一塵不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。
七、是擺正關系，加強品德修養(yǎng)。辦公室主任的思想品德修養(yǎng)非常重要，而修養(yǎng)又是具體的。要擺正四個關系：一是為領導服務與任命服務的關系;二是工作與學習的關系;三是隨領導活動與參加辦公室活動的關系;四是個人與組織和他人的關系。把這些關系處理好了，工作就能得心應手，駕駛全盤工作就能輕車熟路，保障全局工作運轉就能正常自如。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導同志們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論基礎、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
辦公室工作體驗心得篇十一
這個學期已經(jīng)過了大半，校學生會辦公室這個部門也將在校團委的領導下走過20xx這一年。辦公室在這一年里不斷成長，不斷進步。在此，回顧我們這一年的工作，一路走來，我們有喜有悲，有成就也有不足，不過總體看來我們很認真、很努力，每一位辦公室成員都為學生會付出了自己應盡的力量。下面簡單總結一下學生會辦公室本年度的工作：
一、活動開展：
時光如白駒過隙般，又經(jīng)過一年的風雨，西北民族大學榆中校區(qū)學生會辦公室有所進步，也更加成熟。我們謹遵?精誠團結，埋頭事干?的會訓，一步一個腳印，基本完成了校團委及主席團安排的任務，為學生會的正常運轉盡了自己的一份綿薄之力。
1、特色活動
在上半年里，辦公室的首要任務是舉辦部門特色活動——“西北民族大學第二屆我最喜愛的師哥師姐評選”活動。作為辦公室唯一的特色活動，我們辦公室成員行動積極。無論天氣環(huán)境如何，辦公室成員總能風雨無阻地堅守在投票點。在與各學院聯(lián)系中辦公室成員也能保持良好的工作態(tài)度和工作效率，而且在與院學生會工作交流的過程中，辦公室成員也得到了鍛煉，也越來越成熟。此后的結果公布和獎品采購的環(huán)節(jié)也充分鍛煉了辦公室成員的對外交流能力，增加了與社會環(huán)境接觸的經(jīng)驗。在此次活動中，辦公室從前期的宣傳海報制作到第一輪紙質投票、第二輪網(wǎng)上及手機短信投票，全體成員通力合作使得活動取得圓滿成功。
經(jīng)過這一活動，辦公室成員充分體驗到了活動的早期策劃，到組織安排分工，前期準備，活動進行，后期處理的一系列完整的活動經(jīng)歷，相信這次活動給成員們帶來的寶貴經(jīng)驗將會成為學生會辦公室給予他們的寶貴財富之一。
除此之外，辦公室協(xié)助學生會其他部門成功舉辦了“十佳歌手”、“美食文化節(jié)”等大型活動。上學期最后的一個活動?20xx屆畢業(yè)生晚會?是學生會活動的最高潮。為了使在西北民族大學學習了四年五年的學長學姐有一個圓滿的離別，學生會及學校各組織可謂是傾盡全力。在校領導的指導下，學生會上至各位主席團成員，下至各部門委員，一直全力工作在第一線。創(chuàng)意的提出，節(jié)目的排練、篩選，物品的籌措，對外聯(lián)系，協(xié)調各方面關系，場地布置等等。永遠忘記不了最欣慰的時候，就是在晚會勝利結束的那一剎那，雖然已經(jīng)是天色昏暗，但是還是能清晰地看到學生會全體成員的輕松神情。最后合影時候的那聲吶喊，代表著學生會在此次活動中的成功，也代表著本學期的工作中畫上了一個完美的句號。
能處理技能大賽”，外聯(lián)部的“內部禮儀選拔大賽”，體育部的“內部趣味運動會”等等 ?？梢哉f學生會所有涉及的的活動都會出現(xiàn)辦公室人的身影。
此外，辦公室還協(xié)助團委老師完成了各學院12級新生團課培訓的相關事宜和團學兩代會前期準備和后期善后工作。同時，辦公室還積極配合本部音樂學院在公教樓每兩周一次的周末音樂會活動，努力為榆中校區(qū)營造一個良好的校園音樂氛圍。
經(jīng)過這一年度我部特色活動的主辦以及對其他活動的協(xié)辦，我部同學們的工作水平和綜合素質都得到進一步的提高，為我校校學生會今后的工作能夠更加高效、有序地開展提供了有力保證。
2、迎新工作
迎新工作作為學生會本學期的第一項重要工作，也是學生會工作的重中之重。本次活動涉及我校給新生的第一印象，所以任務艱巨，十分考驗學生會成員的各方面綜合素質。辦公室在本年度迎新工作中結合以往迎新工作的經(jīng)驗與教訓，為全校的迎新活動盡我們的微薄之力。
緒激動，或者擔心自己子女的大學生活而焦慮不安，這時候就我們展現(xiàn)出積極耐心，即使知道自己受了委屈，也盡職盡責安撫各位家長與新生，用我們所能做的一切來換取他們對于西北民族大學的歸屬感和信任，這樣既能使他們未來四年大學生活有個良好的開始，又能使校學生會的良好印象深入人心使我們以后的工作更好的開展。
3、納新工作
納新工作是學生會吸納新鮮血液，培養(yǎng)接班人的重要工作。 今年的納新工作開展始初并不順利，各部門納新人數(shù)不盡人意。但是在之后的工作中有所改善。
初期的報名工作結束后，各部門的面試工作照常進行，三輪測試理論上應該十分嚴謹，能篩選合適的人才，但是事實上在第一輪面試中結果就已經(jīng)可以看到。各部門第一輪篩選的人名單在之后的兩輪測試中并無很大變化，這一方面說明了老委員們看人眼光有所提高，十分準確，同時也說明了報名的新生們的意志堅定，能夠經(jīng)受住考驗。
辦公室工作體驗心得篇十二
各位同仁、各位辛勤工作在辦公室工作一線的同事：
根據(jù)安排，今天，我和大家探討的問題分兩個方面：第一個方面是關于請示和報告這兩個文種的寫法和區(qū)別；第二個方面是結合自己在辦公室工作13年的經(jīng)驗和教訓，談幾點感悟，談幾點體會，這一方面僅供參考。
第一方面：關于請示和報告
根據(jù)中辦發(fā)【2012】14號文件《黨政機關公文處理工作條例》第二章第八條的規(guī)定，公文種類主要有15種，分別是：
（一）決議。適用于會議討論通過的重大決策事項。
（二）決定。適用于對重要事項作出決策和部署、獎懲有關單位和人員、變更或者撤銷下級機關不適當?shù)臎Q定事項。
（三）命令（令）。適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布施行重大強制性措施、批準授予和晉升銜級、嘉獎有關單位和人員。
（四）公報。適用于公布重要決定或者重大事項。
（五）公告。適用于向國內外宣布重要事項或者法定事項。
（六）通告。適用于在一定范圍內公布應當遵守或者周知的事項。
（七）意見。適用于對重要問題提出見解和處理辦法。
（八）通知。適用于發(fā)布、傳達要求下級機關執(zhí)行和有關單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉、轉發(fā)公文。
（九）通報。適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況。
（十）報告。適用于向上級機關匯報工作、反映情況，回復上級機關的詢問。
（十一）請示。適用于向上級機關請求指示、批準。
（十二）批復。適用于答復下級機關請示事項。
（十三）議案。適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或者人民代表大會常務委員會提請審議事項。
（十四）函。適用于不相隸屬機關之間商洽工作、詢問和答復問題、請求批準和答復審批事項。
（十五）紀要。適用于記載會議主要情況和議定事項。
這是我查到的最新的公文分類，相信大家對這些文種都不陌生，也都有一定程度的了解、掌握和實際應用，其中我們最常用的有決定、意見、通知、通報、請示、報告、批復、紀要、函九種。
過去，我們國家實行的是兩套公文系統(tǒng)，一套是黨委系統(tǒng)的，一套是行政系統(tǒng)的，其中意見這一文種在行政系統(tǒng)中沒有?，F(xiàn)在合二為一，黨政機關執(zhí)行一套公文標準。我們作為國有企業(yè)，行文也要執(zhí)行這一標準。今天我們主要學習請示和報告這兩個文種。
大家請注意，請示和報告這兩個文種在15個公文種類是分別單列的，它們都屬于上行文，也就是下對上，下級對上級的行文，都屬于匯報性質的公文。但是，大家從中辦發(fā)【2012】14號文件《黨政機關公文處理工作條例》第二章第八條的規(guī)定中，兩者的適用范圍有著明顯的區(qū)別。
報告：適用于向上級機關匯報工作、反映情況，回復上級機關的詢問。
請示：適用于向上級機關請求指示、批準。
也就是說，報告?zhèn)戎赜趨R報，請示側重于請求。報告送達上級后，是讓上級了解情況、掌握工作動態(tài)，不需要上級的答復；請示送達上級后，是讓上級給與指示、明確方向，上級一般情況下必須做出書面答復，下達批復意見。而在實際工作中，我們有些單位往往不注意這些細節(jié)，請示、報告不分，混著用，合著用，不符合公文的行文規(guī)范。
報告一般分為3種類型：一是匯報工作的報告，二是反映情況的報告，回答上級質詢的報告。
我們常見的工作報告、匯報材料等就屬于匯報工作的報告；專項工作報告、工作進度報告、財務決算說明就屬于反映情況的報告；特別事項報告就屬于回答上級質詢的報告。
報告一般分為基本概況(總結)部分、主要做法(措施或工作安排)部分、存在問題及解決問題的建議部分。當然，也不能一概而論，死搬硬套。
請示一般分為概況(簡介)，建議(要求)，妥否請批復三個部分。
第二方面：心得體會
我在辦公室工作了13年，經(jīng)歷了六屆領導班子的變化，從一名普通的文字秘書成長起來，其中的酸甜苦辣、其中的苦惱、艱辛、堅韌、喜悅深有體會。當然，隨著時間的推移，時代的進步，現(xiàn)在的辦公室工作與我們當年的辦公室工作相比，發(fā)生了很大的變化。我要說的這些，可能不一定適合大家的口味，不一定符合當前的現(xiàn)狀。
第一點體會是苦，要學會苦中作樂
曾經(jīng)有一位領導說過：秘書是辦公室里(機關里)的采煤工。選擇了辦公室工作，選擇了秘書崗位，就意味著選擇了辛苦、勞苦、痛苦。在機關，除了調度值班人員，每天來的最早的秘書，走的最晚的是秘書，加班加點是我們的家常便飯，通宵達旦我們必備的基本功課。周、六日，節(jié)假日幾乎和我們無緣，24小時的隨時待命消耗著我們的精力和身體。除了要付出精神上的辛苦、身體上的勞苦，我們還要付出寫不出材料、寫不好材料、辦不好難事的痛苦。說秘書是辦公室里(機關里)的采煤工，一點也不為過，尤其是基層的辦公室，基層的小秘書。
辦公室工作是一件十分耗人、耗時的工作，要學會苦中作樂，換個角度看問題、想問題、解決問題，學會在工作中找到快樂，自我設置減壓閥。吟詩、練字，既和我們的工作有聯(lián)系，又能放松情緒。
辦公室工作體驗心得篇十三
來辦公室已經(jīng)一年多了，給我的感覺就是，辦公室工作千頭萬緒、繁雜瑣碎、事無巨細，突然性的工作時有發(fā)生。辦公室既需要與各方做好溝通、聯(lián)系，又要及時做好信息集中、傳達。既有“辦文、辦會、辦事”的職能，又有“協(xié)調、協(xié)作、協(xié)助”的責任;既要負責行政管理和運轉保障，又要負責信息宣傳和調查研究。如何將辦公室工作梳理有序，做到有條不紊，需要從以下幾個方面工作入手。
一、要不斷加強自身建設，提高綜合素質能力
辦公室的工作具有一定的挑戰(zhàn)性和很強的綜合性。要想干好辦公室工作，就必須做到勤奮好學，積極進取，有強烈的事業(yè)心、責任感。在工作中勤于觀察、善于思考、勇于實踐、敢于創(chuàng)新。只有具備較高的素質能力，才能勝任辦公室工作。一要具備“三種能力”。即:“調研寫作能力，輔助決策能力，統(tǒng)籌協(xié)調能力”。辦公室工作的重點就是采集高密度信息，撰寫高質量的調研文章和信息宣傳材料。所以說辦公室人員，在工作中要加強學習，向書本學，向實踐學，向領導和同事們學，在干中學，學中干，不斷豐富充實自己，完善提高自己。做到既有扎實的理論基礎功底，又有豐富的實際工作經(jīng)驗。
二、做到淡泊名利，肯于吃苦，甘愿奉獻
辦公室工作繁復、單調，但又要經(jīng)常與事錢物打交道，所以要耐得住寂寞，守得住清貧，抵得住*,經(jīng)得住檢驗。要有有甘當“老黃?！钡乃枷霚蕚洹Ｔ谧约旱膷徫簧媳M職盡責，事事關心、處處留心、時時細心，有隨時捕捉各種信息的習慣，及時對各類信息進行分類與分析，從而使各項工作具有預見性和前瞻性，把握主動性。要保守秘密，由于經(jīng)常會參加各種會議，接觸文件、通知多，信息靈通，所以有損于團結的話不說，積極維護領導班子的團結和干伍的穩(wěn)定，確保各項工作順利開展。
三、要善于協(xié)調，化解矛盾
辦公室是機關矛盾的集中地，面對各種矛盾，分析矛盾產(chǎn)生的根源，尋求解決辦法。同時，經(jīng)常換位思考，以包容之心，保持一種平和的心態(tài)。只要做到待人真誠坦率，為人誠實守信，辦事公平公正，捫心無愧。
四、抓督導、抓落實，使工作落到實處
辦公室的核心職能是輔助決策、督導落實。從平時的工作制度抓起，一項一項抓落實，做到各項工作管理有規(guī)則，運行有程序，結果有成效。及時總結發(fā)現(xiàn)的各類問題，在輔助決策、督導落實的環(huán)節(jié)流程中觀察、發(fā)現(xiàn)和歸納。從而確保辦公室工作的能效展開。
辦公室工作體驗心得篇十四
由于工作關系，本人曾在辦公室工作過較長時間，各種酸甜苦辣都嘗過，在此談點體會及看法，但愿起到拋磚引玉之功效。
政務、管理事務、搞好服務的綜合職能部門，是聯(lián)系全州廣大工商干部、群眾以及社會各界的重要窗口，是全局的參謀部和內務部，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關系到領導決策和工作部署是否落實，政令是否暢通，關系到搞好三個服務的質量，關系到全局的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質和能力：
1、技術能力，必備的專業(yè)知識。有效把專業(yè)知識適用到工作實踐中。
2、人文能力，也就是處理人事關系的能力。在工作實踐中，善于理解和體諒他人，善于領會他人意圖，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人，動員群眾為實現(xiàn)組織目標努力工作。
3、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力。即進行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點、發(fā)展變化的觀點看問題的能力。
4、掌握時間的能力。要精心為領導安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低限度，這也是提高工作效率的關鍵之所在。
5、要把握兩種領導藝術的能力：一是處理人的藝術。領導工作的好壞，關鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承擔責任，提高領導藝術，充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人盡其才，才盡其用。二是處理事的藝術。處理事是領導的本職，包括統(tǒng)籌全局，掌握工作重點，擬定實施方案，安排工作程序，制定操作規(guī)程，建立責任制度等方面的藝術。把工作分為三類：正業(yè)--必辦;急事---馬上辦;普通件---按正常程序辦。講究處理事的藝術，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進行工作，這是提高工作效率，實現(xiàn)有效領導的必要條件。
6、在具備應有素質條件的基礎上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。
當好辦公室主任，還應掌握以下工作方法：
一、要吃透兩情、當好參謀。注意把握領導的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結合起來，認真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時供領導參考。
二、要拾遺補缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領導思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處，善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關鍵和薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過深入細致的調查研究，向領導提出有理有據(jù)的分析建議，以引起領導的重視。
三、是善解矛盾，當好助手。正確處理好上與下級與領導和被領導的關系。辦公室主任在與領導相處的過程中，要逐漸熟悉領導的脾氣習慣，比較準確地把握領導喜怒哀樂的變化。這樣，在領導與不同對象交往時做到心中有數(shù)。
四、要反省悟道，總結提高。要不斷反思自己做過的事，反思領導做過的事和說過的話，不斷總結提高，促進工作開展，主動維護領導班子的團結。
五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重維護領導的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因為與領導接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有當面奉承的，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領導的牌子為自己辦事，也不應求領導為自己辦私事。
六、要勤字當頭、苦練內功。辦公室主任工作面廣、量大、任務繁重。因此，必須努力學習、苦練內功、做到勤字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應是通才、要眼光敏捷，要有客觀的觀點、全面的觀點、深入的觀點、具體的觀點、不能抽象，要有靈活的觀點、要有比較的觀點、忌自以為事，要有不怕反復的觀點、切忌急于求成，要有辨證的觀點、切記形而上學的觀點、切忌一塵不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。
七、是擺正關系，加強品德修養(yǎng)。辦公室主任的思想品德修養(yǎng)非常重要，而修養(yǎng)又是具體的。要擺正四個關系：一是為領導服務與任命服務的關系;二是工作與學習的關系;三是隨領導活動與參加辦公室活動的關系;四是個人與組織和他人的關系。把這些關系處理好了，工作就能得心應手，駕駛全盤工作就能輕車熟路，保障全局工作運轉就能正常自如。
辦公室工作體驗心得篇十五
20__年，區(qū)人口計劃生育與衛(wèi)生局進一步貫徹落實《條例》，加強組織領導，深化政府信息公開內容，拓展公開形式，健全工作機制，加強學習培訓，強化監(jiān)督檢查，提高部門工作透明度，努力保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，充分發(fā)揮政府信息對群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會活動的服務作用，推動全區(qū)人口計生、衛(wèi)生信息公開工作邁上新臺階。
(一)加強組織領導。成立局黨務、政務信息公開工作領導小組，統(tǒng)一指導、協(xié)調、推進和監(jiān)督公開工作的全面開展。明確分工，局辦公室為政務信息公開職能科室，各科室及時提供各科室應公開的相關內容，經(jīng)分管科室負責人同意，政務信息公開分管領導同意后方可公開，確保各類信息準確。
(二)健全工作機制。著重在主動公開和依法申請公開上下功夫，建立健全全局信息公開長效機制，更新了信息采集與發(fā)布流程，完善了政府信息公開的保密審查制度，提高了人口計生、衛(wèi)生信息公開工作的規(guī)范化水平。根據(jù)黨務、政務公開工作要求，明確全局班子成員和各科室負責人工作責任，把黨務公開工作納入全局各科室年度工作目標考核。
(三)深化公開內容。積極公布與公眾密切相關的重大事項和以便民利民為目標，不斷提升公共服務信息的普及性和便捷度。及時公布相應數(shù)據(jù)，在與人民群眾生活密切相關的領域如再生育審批等方面進一步加大了信息公開力度，對這些公共服務項目的受理條件、辦理程序、受理部門、辦結時限等內容進行了公開，使社會公眾及時知曉。
二、主動公開政府信息情況
截至20__年底，我局共累計主動公開政府信息249條，本年度新增的主動公開信息78條。
在信息公開及時性方面，做到主動公開信息目錄及時更新，及時網(wǎng)上公開，并及時更新完善了政府信息公開指南。
在信息公開內容方面，加強政策法規(guī)、規(guī)劃計劃為主的公文類信息和日常業(yè)務工作產(chǎn)生的相關信息的公開。公開信息主要集中在與社會公眾關系密切的領域。
三、依法申請公開政府信息情況
我局20__年度受理信息公開件為零。
四、政府信息公開咨詢處理情況
20__年度，我局共接受群眾咨詢電話接聽7人次。
五、復議、訴訟和申訴情況
我區(qū)20__年度未發(fā)生針對本局的有關政府信息公開事務的行政復議、訴訟和申訴。
六、政府信息公開支出與收費
(一)工作人員情況：我局設立了1個信息申請受理點，配備1名兼職工作人員。
(二)與訴訟(行政復議、行政申訴)有關的費用支出：與訴訟(行政復議、行政申訴)有關的費用支出尚沒有發(fā)生。
(三)對公民、法人和其他組織的收費情況：對公民、法人和其他組織的收費情況為零。
七、主要問題和改進措施
20__年，我區(qū)政府信息公開工作在深化政府信息公開內容、完善政府信息公開的體制機制等方面取得了新的進展，但政府部門主動公開政府信息內容與公眾的需求還存在一些差距。
(一)主要問題
一是對政府信息公開工作的必要性認識不到位;二是政府信息公開的及時性還不夠;三是公開內容有待進一步深化;四是政府信息公開工作專職人員缺少，隊伍建設有待加強。
(二)改進措施
一是加強政策宣講。通過全局干部職工會議，向工作人員宣講有關政府信息公開的政策法規(guī)、當前推進政府信息公開的必要性，提高對政府信息公開的思想認識。
二是進一步加強督查指導。不定期地對全局各科室信息公開工作進行督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的問題，推動政府信息公開工作深入開展。
三是進一步完善工作機制。建立、健全政府信息公開制度，積極探索對政府信息公開工作的考評機制，形成長效工作機制，保障政府信息公開工作依法、有序、規(guī)范進行。
四是進一步加強政府信息公開隊伍建設。強化對政府信息公開工作具體負責人員的培訓，通過出臺相關制度保障相對較專職的工作人員，為政府信息公開各項工作順利推進提供人才保障。
辦公室工作心得體會（精選篇4）
辦公室工作體驗心得篇十六
辦公室作為一個公司的綜合辦事機構，不僅擔負著為領導決策進行參謀和為全 局提供服務的重要職責，而且還要與社會各界打交道，是一個單位窗口形象的重要體現(xiàn)，許多工作雖然看起來是小事，卻都要牽動全局、影響全局。怎樣把工作“做好”，關鍵要有五股勁：
一、要有股實勁，就是要態(tài)度端正、愛崗敬業(yè)。古人說，“道雖邇,不行不至；事雖小，不為不成?！睉B(tài)度是前提，沒有端正的態(tài)度，能力水平再高，也干不好工作。相反，有的人可能水平差一點，只要態(tài)度端正，以學增智，以勤補拙，還是能把工作干好。辦公室的同志，既要仰望星空，信念堅定，志存高遠；也要腳踏實地，千里之行始于足下，從小事做起、從細事做起。能把小事做好，把一屋掃好，才能干大事、成大器。
二、要有股鉆勁，就是要勤于思考、善于琢磨。哈佛大學第24任校長普西曾說：“一個人是否具有創(chuàng)造力，是一流人才和三流人才的分水嶺。”辦公室很多工作都是常規(guī)性的，有的甚至數(shù)十年如一日。但是，常規(guī)不代表墨守成規(guī)，總認為以前如何、書本如何、文件規(guī)定如何，“祖宗之法不可變”。符合實際、符合規(guī)律、符合要求的，常規(guī)是被大多數(shù)人認可的，有其存在的合理性，但現(xiàn)實生活中，真正成就一番事業(yè)，贏得精彩人生的，恰恰是創(chuàng)新作為、不循常規(guī)的少數(shù)人。按部就班，因循守舊，一二一齊步走，永遠落在別人后面。
三、要有股沖勁。就是要精神飽滿、充滿激情。美國領導力大師庫澤斯認為，領導者必須具備四種品質：一是充滿激情，二是誠實正直，三是眼光長遠，四是能力高強。做好辦公室工作，同樣需要具備這四種品質。庫澤斯還指出：人們都期待領導者充滿激情，活力四射，樂觀積極。領導者充滿激情，作為下屬也會受到感染，追隨者就會充滿信心和干勁。反言之，作為領導者，也希望看到充滿激情的下屬。充滿激情，就會越干越想干，越干越會干，越干越能干；充滿激情，就會不畏艱險，攻堅克難，渾身有使不完的勁；充滿激情，就會加班加點不覺累，在干事創(chuàng)業(yè)中收獲無窮的成就感和愉悅感。
四、要有股拼勁。干工作不能平庸，獨樹一幟，別具一格，高人一等。做到這一點，就必須站得更高，看得更遠，想得更深。要有種不服輸、爭上游的勁頭，有一股小老虎嗷嗷叫的精神。工作標準上，要和好的比、和高的爭，暗暗較勁，比學趕超，絕不能自甘平庸。辦公室工作，做人要低調，謙虛謹慎、平和踏實，做事要追求卓越、力爭上游。做人要做好人，但不能做老好人。二者的區(qū)別是：好人有顆善良的心，老好人有張善變的臉。
五、要有股韌勁?！傲⒅居麍圆挥J，成功在久不在速”。把工作“做好”，必須有種義無反顧，持之以恒，不達目的誓不休的意志，不能虎頭蛇尾，半途而廢。尤其是遇到困難矛盾、艱辛挫折的時候，一定要有著堅守的品格，堅持到底，必有所成。有研究表明，一個人想做一件有意義的事情，只要堅持三個月以上，就一定能養(yǎng)成習慣，取得積極成效。
把工作“做好”，除了在精氣神上要有這么五股勁之外，具體還有“三靠”。
一靠認真。一個認真的人，也必定是具有強烈的事業(yè)心和責任感的人。辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜，最忌忙中出錯，百密一疏。一些小失誤、小差錯在常人看來不起眼，最后卻往往會釀成大事故。解決之道，唯有認真。必須注重平時，注重身邊，注重細節(jié)，思考上細致入微，行動上防微杜漸，養(yǎng)成謹慎嚴謹?shù)淖黠L，讓認真成為一種態(tài)度、一種責任、一種習慣。
三靠感恩。當前社會，尤其需要強調感恩。現(xiàn)在有種怪現(xiàn)象，就是很多人都覺得給予自己的，是正常的、應該的；如果一些待遇、職稱、晉升機會沒給自己，就心存不滿，牢騷滿腹，甚至會罵娘。感恩，不是要求知恩圖報，而是要有顆平常心對待自己，以一顆感恩的心看世界。有顆感恩的心，就會覺得工作快樂，生活充實，世界美好，心境也會寬廣寧靜；有顆感恩的心，就會多設身處地為他人想一想，正確對待自己，正確對待組織和他人，自覺為辦公室整體榮譽添磚加瓦，多做貢獻；有顆感恩的心，就會相互關心、互相支持、互相幫助，集體就會更加溫暖，每個人的成長也會自在其中。
辦公室工作體驗心得篇十七
8月25日，____副廳長在全省審計系統(tǒng)檔案、保密、工作會上，發(fā)表了題為“如何做好辦公室工作”的重要講話，引起與會人員的強烈反響。在講話中周廳長闡述了辦公室工作“樞紐、信息中心、司令部、對外窗口”四個內涵，提出了辦公室主任要當好參謀助手、大服務員、督辦員三個角色，并要求辦公室主任加強修養(yǎng)，努力做到敢于擔當、權責分明；以身作責、示范表率；知人善任、用其所長；獎懲分明、公平公正；團結緊張、嚴肅活潑，諄諄話語間蘊含著周廳長對辦公室人員的深切關心和殷切希望，對辦公室工作的高度重視和深刻理解。讓我在倍感鼓舞的同時獲益良多。
一、加強學習，提煉內涵，樹立三種意識。
辦公室工作千頭萬緒、紛繁復雜，要做好辦公室工作，就要牢固樹立三種意識。一是樹立學習意識。首先要勤學。做到天天學，時時學，見縫插針的學，將中央的新精神，上級的新要求，媒體的新觀點，摘錄在手、熟記于心，在不斷學習中積累、沉淀、升華，進而豐富自己的內涵，增強自己的工作本領。其次要博學。我們審計部門是一個業(yè)務性比較強的單位，作為辦公室工作人員不僅要學好政策理論知識，還要學透審計專業(yè)知識，做到熟悉審計流程、精通法律法規(guī)、掌握財會技能。第三要活學。我們在日常學習中獲得的知識，需要在頭腦中加以去粗取精、去偽存真，結合實際，靈活變通，這樣才能更好的指導工作。否則生搬硬套,最終達不到預期效果。二是樹立服務意識。辦公室是一個單位展示形象的窗口，辦公室人員必須要有當好“服務員”的意識，積極主動搞好各項服務工作。服務上級，用情用心，多思考，巧安排，獻熱情，展風采；服務領導，細心貼心，想在前，做在前，不爭功、不爭位；服務群眾，一片赤誠，門好進，臉好看，話好聽，事好辦。三是樹立創(chuàng)新意識。所謂的創(chuàng)新就是用心的升華。任何工作，只要用心去做，用心思考，就一定能夠做好做實做出特色，這就是創(chuàng)新。正如我們創(chuàng)新的文件分色分類報送法，將文件按緊急程度和重要程度分為急辦、重要、普通三類，分別用紅、橙、藍三種文件夾給領導報送，讓領導對緊急公文、重點公文一目了然，進而提高公文流轉速度，避免重要公文誤辦、漏辦。
二、立足本職，著眼全局，提升三種能力。
辦公室是一個單位的參謀部、“智囊團”，是信息中心，是領導的左膀右臂。做為辦公室工作人員，我們就要認準自己的職責定位，提升自身綜合能力。一是提升參謀能力。工作中勤于積累資料，善于總結分析，把握領導意圖，及時準確地為領導決策提供各種信息、資料，發(fā)揮工作的主動性，多出點子、多想辦法，想領導之所想，急領導之所急，幫領導之所需。二是提升辦文能力。多學習、多積累、多思考，起草文稿要有精品意識，努力克服空洞、呆板、冗長的文風，力求思路新、角度新、意境新，增強文稿的政策性、生動性、實用性。三是提升協(xié)調能力。在處理日常事務中，依法依理、中規(guī)中矩，攬事不攬權、到位不越位、補臺不拆臺、幫忙不添亂，胸懷大局、心細如發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，科學安排，使各項工作做到忙而不亂，繁而有序，大事不誤、小事不漏。
三、勤勉務實、樂于奉獻，勤修三種品質。
有人戲稱辦公室工作是信息掌握要比“小道消息”還要早，文章寫得要比“記者”還要好，政務處理要比“單位領導”還要行，保障服務要比“保姆”還要周到，動作要比“魔術師”還要快，忍耐要比“徒弟”還要強。這幾句戲言道出了做好辦公室工作不僅要勤勉務實、還要樂于奉獻。做為一名辦公室工作人員，我認為在工作中要勤修三種品質。一是關鍵時刻要有擔當。面對急難險重工作要敢于挑重擔，不退縮、不叫苦、不推諉、不等待，挺身而出，燃燒熱情，展現(xiàn)自己；面對責任勇于承擔，不推卸、不抱怨、不逃避、不固執(zhí)，認真反思，設法彌補，減小損失。二是舍得之間要有智慧。舍得是一種人生境界，也是一種智慧，辦公室工作非常清苦，每天忙于瑣事，蹲守于斗室之內，奔走于服務之中，奮斗在鍵盤之上，無上下班之分，無節(jié)假日之別，隨叫隨到，到之能辦，辦之能成。當然，辦公室工作也最煅煉人，舍名利、棄安逸，樂奉獻，耐得清苦、抗得誘惑，能力日積月積不斷提高，意志千錘百煉不斷堅定，領導和同志們都記在心里，往往一有機會，辦公室工作人員都是最先獲得重用、最先得到提拔。三是是成是敗要能堅持。
一日曝十日寒，萬事不成，反之，任何一件事只要持之以恒的做下去，就會有效果、成特色。比如我局去年推行的“掛圖作戰(zhàn)”路線圖工作法，將全年工作細化到人，分解到天，一周一督，一月一報，半年一評，一年一兌。這種做到通過一年多的實踐檢驗，成效明顯，我們就要將這種做法一如既往的堅持下去，堅持周督查、月總結，嚴格考核、嚴格兌現(xiàn)，把這項工作打造成我們審計部門的一個工作亮點。