時(shí)間管理是一種非常重要的技能，它可以幫助我們更高效地完成任務(wù)?？偨Y(jié)中怎樣抓住關(guān)鍵點(diǎn)，使讀者一目了然？以下是一部分值得我們借鑒的總結(jié)范文，希望能對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)。
養(yǎng)老工作的心得和思考篇一
我鄉(xiāng)人社工作主要是兩個(gè)人負(fù)責(zé)的，而新農(nóng)保工作具體業(yè)務(wù)工作僅由2人完成。我們?yōu)榭朔r(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的困難，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理清思路，加強(qiáng)責(zé)任心，總結(jié)出一套相對(duì)簡(jiǎn)單且準(zhǔn)確的信息錄入方法，使我們的工作得到了事半功倍的效果，同時(shí)加班加點(diǎn)，放棄周末休息時(shí)間，在最短的時(shí)間里，我們先已完成了人員錄入，我們采取業(yè)務(wù)上一人專門負(fù)責(zé)收集和審核表格，核對(duì)姓名、身份證號(hào)碼、戶籍地、戶口性質(zhì)等，保證了資料準(zhǔn)確性;一人專門負(fù)責(zé)錄入和上傳信息，更全面地完成了數(shù)據(jù)錄入，在最短時(shí)間保證參保人和保費(fèi)的落實(shí)到位。有時(shí)為了一個(gè)人的資料不齊全，我們要打電話通知村級(jí)聯(lián)絡(luò)員，要求資料報(bào)送齊準(zhǔn)，村干部更是頂著烈日，奔波于村民家、派出所、農(nóng)保站之間，為的就是將每一個(gè)合條件的人員準(zhǔn)確參保。目前資料收集工作也正在有秩進(jìn)行中。
養(yǎng)老工作的心得和思考篇二
對(duì)于每個(gè)人而言，工作都是人生中不可避免的一部分。為了生計(jì)和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，每個(gè)人都在積極地投入工作。然而，即使我們每天都在工作，也并不是每個(gè)人都能從工作中獲得滿意的收獲。其實(shí)，有時(shí)候我們需要的就是清晰的工作思考，以便將工作做得更有效，更快捷，更有質(zhì)量。在我的工作過程中，我發(fā)現(xiàn)有一些經(jīng)驗(yàn)和心得，可以幫助我更好地思考和解決自己的工作問題，從而提高自己的工作能力。今天，我將和大家分享我的工作思考心得體會(huì)。
第二段：記住“拆分”是成功的關(guān)鍵
正確的思考能夠幫助我們更好地解決工作問題。而最重要的思考技巧之一就是“拆分”。這一技巧是將復(fù)雜的問題分解為較小，更容易管理的部分。我們可以根據(jù)不同部分的優(yōu)先級(jí)和現(xiàn)實(shí)可行性，有序地逐一完成這些較小任務(wù)。拆分是一種非?；镜募记?，但卻非常重要。如果我們?cè)噲D直接解決一個(gè)問題，那么通常會(huì)因?yàn)閱栴}的復(fù)雜性而無從下手。然而，如果我們對(duì)問題進(jìn)行拆分，那么問題就會(huì)變得更加清晰明了，我們也會(huì)感覺到更為自信，解決問題的能力也得到了提高。
第三段：找到自己的目標(biāo)
對(duì)于一個(gè)成功的工作，拆分問題是至關(guān)重要的。但是我們還需要更多的思考以使我們的工作更加有創(chuàng)意，并讓我們?cè)谶_(dá)成目標(biāo)時(shí)更加感到自豪。要達(dá)到這種效果，你需要一定的目標(biāo)設(shè)定，同時(shí)也需要思考你的職業(yè)生涯將會(huì)走向何方。你需要深入挖掘自己的興趣愛好、個(gè)人價(jià)值以及職業(yè)愿望，從而明確自己的目標(biāo)。如果你知道自己的目標(biāo)，你的工作就可以更加精準(zhǔn)地對(duì)齊自己的目標(biāo)，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
第四段：培養(yǎng)批判性思維
批判性思維是在思考過程中發(fā)現(xiàn)缺陷和錯(cuò)誤的能力。這種思維方式不只是直接的質(zhì)疑和否定，更廣義上是有理有據(jù)的辯論。在工作中，我們每時(shí)每刻都會(huì)遇到問題，有時(shí)候這些問題可能超出了我們的能力范圍。但是，如果我們運(yùn)用批判性思維，我們就可以更容易地發(fā)現(xiàn)問題所在，并且提出改進(jìn)建議。這就需要我們具備辯證思維的能力，不只是看到問題的一面，而是通過不斷地探究問題，找到更好的解決方案。
第五段：積極地從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)不應(yīng)該只限于課程和書本。我們從工作中學(xué)到了很多價(jià)值。這就是我們需要積極地從其中學(xué)習(xí)。無論是成功還是失敗，我們都應(yīng)該思考其中的原因和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣可以幫助我們更好地了解自己的工作能力和局限性，更高效地解決工作問題，并更好地規(guī)劃并實(shí)現(xiàn)職業(yè)計(jì)劃。同時(shí)我們也應(yīng)該不斷地關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，并且學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，使自己始終保持競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)論：
綜上所述，工作思考非常重要。通過采用“拆分”、“明確目標(biāo)”、“培養(yǎng)批判性思維”以及“積極地從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)”，我們可以更好地解決工作中的問題。過程中需要靈活運(yùn)用，深入探討，不斷總結(jié)，最終達(dá)到優(yōu)化工作，提升個(gè)人能力的效果。 雖然具體的方法因人而異，但如果我們能夠深入思考，就會(huì)更好地領(lǐng)會(huì)工作的精髓，從而取得更好的成果。
養(yǎng)老工作的心得和思考篇三
新農(nóng)保工作是一項(xiàng)全年性的，常年性的業(yè)務(wù)型工作，日常工作明確，我們根據(jù)上級(jí)指示，定于每月20日前定期報(bào)送60歲到齡表格和死亡表格。全鄉(xiāng)新農(nóng)保工作每月發(fā)放準(zhǔn)時(shí)到位，讓老人每月按時(shí)拿到錢。
今后我們將繼續(xù)圍繞黨委、政府的中心工作，積極開展農(nóng)保等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，尤其是社保歸檔材料的整理工作，更加規(guī)范經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程，做到內(nèi)部管理嚴(yán)格有序，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不折不扣地完成黨委、政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為黃灣鄉(xiāng)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
養(yǎng)老工作的心得和思考篇四
一直以來，老人給我們的印象就是很和藹，很安詳，很慈愛。我們也很愿意與他們交談，聽他們講老一輩的故事。所以每次聽到身邊的朋友說他們?nèi)ゾ蠢显嚎赐先肆?，?dāng)時(shí)，我很羨慕，也真希望我也有機(jī)會(huì)去那兒。
今天，我有辛跟著學(xué)校的組織一起去看望老人，一路上我們的心情都是那么的高昂。大家都迫切地想知道，那兒是怎樣的情況，雖然，我們有些人之前沒去過那，但我們我們相信，那兒的夕陽(yáng)是美的，那兒的人是更美的。
負(fù)責(zé)人安排號(hào)人員之后，我們開始了各自的義務(wù)，有點(diǎn)人陪著老奶奶打撲克牌，有的人陪老奶奶聊天，我們?cè)诘哪莻€(gè)房間，有一位老奶奶姓劉，還有一位姓史，劉奶奶是朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)中德一位志愿者。退役過后成為了一名工廠的工人，看著他講述著年輕時(shí)候的故事我們也不經(jīng)為此而欽佩，雖然他們現(xiàn)在已經(jīng)老了，心有余而力不足了，但他們?cè)谀旮涣?qiáng)時(shí)，已經(jīng)已經(jīng)為國(guó)家付出了喊打努力，為國(guó)家貢獻(xiàn)了自己的力量。辛勤勞累了一輩子的他們也應(yīng)該享福了。史奶奶也是一名工人，雖然是個(gè)急性子，但當(dāng)我們問起她以前的事時(shí)，也非常的激動(dòng)啊，每個(gè)動(dòng)作之中都帶著喜悅之情。仿佛以前受過的苦，都已經(jīng)成了甘甜，她們很珍惜過去，同時(shí)對(duì)未來也充滿了熱情。
最后他們吃飯的時(shí)間也到了，我們也該走了，雖然這次的活動(dòng)時(shí)間很短，但我們他們都很開心的。這樣一種心境，也許只有經(jīng)歷了才知道其中的苦與樂，悲與喜。和老人談心也許只是件小事，但對(duì)他們老人來說是在回望她們的過去，是在打開她們塵封已久的心扉，老吾老以及人之老，關(guān)愛老人，把我們的博愛傳承下去，直到永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)…….
養(yǎng)老工作的心得和思考篇五
1、責(zé)任明確。面對(duì)如此巨大的收繳任務(wù)，鄉(xiāng)多次召開專題會(huì)議，將社保作為全鄉(xiāng)三大中心工作來抓，鄉(xiāng)黨委政府制定了中層干部辦樣板村、包村干部、村干部辦樣板組的辦點(diǎn)示范工作措施，定時(shí)定責(zé)。各辦公室為單位捆綁考核，激勵(lì)各辦比學(xué)趕超，良性競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)新農(nóng)保工作進(jìn)行。鄉(xiāng)干部和村干部不分白晝地走組串戶，宣講政策，解答疑惑，親征保費(fèi)。為了解各辦各村收繳任務(wù)完成進(jìn)度情況，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開會(huì)議，聽取匯報(bào)征繳進(jìn)度，進(jìn)行督戰(zhàn)。農(nóng)保工作得到了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為我鄉(xiāng)農(nóng)保工作順利開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、獎(jiǎng)罰分明，影響考核。鄉(xiāng)黨委政府把農(nóng)保納入鄉(xiāng)、村干部目標(biāo)管理考核。對(duì)于完成任務(wù)的村，給與一定獎(jiǎng)勵(lì)。
養(yǎng)老工作的心得和思考篇六
建立城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，;是實(shí)實(shí)在在解決廣大農(nóng)村居民“老有所養(yǎng)”的重大惠農(nóng)民生工程。自20xx啟動(dòng)新農(nóng)保工作以來，我鄉(xiāng)按照有關(guān)部門要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)政策制度，我們鄉(xiāng)村統(tǒng)一思想，重點(diǎn)抓管，落實(shí)到位，新農(nóng)保工作取得了顯著成效，：
養(yǎng)老工作的心得和思考篇七
按參保條件規(guī)定，外出打工已參進(jìn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)人員不予再進(jìn)，另外公安數(shù)據(jù)中還有戶口異動(dòng)、部隊(duì)服役、出嫁戶口未遷出、死亡人員，此部分人員也是無法參保人員，導(dǎo)致各村要完成任務(wù)更顯困難，加上外出務(wù)工人數(shù)較多，有的根本聯(lián)系不上。但全鄉(xiāng)上下克服種種困難，鄉(xiāng)、村干宣講政策，解答疑問，收繳保費(fèi)。鄉(xiāng)人社中心嚴(yán)格把關(guān)絕不允許非農(nóng)戶口人員都上報(bào)參保，，嚴(yán)格按照政策要求，不合條件不予參保，給村干部和村民解釋，做好了第一關(guān)審核工作，卡關(guān)切源，禁止所有不符合政策的人員進(jìn)保，保證了參保人員100%符合新農(nóng)保的參保條件。
養(yǎng)老工作的心得和思考篇八
隨著我國(guó)人口老齡化日趨嚴(yán)重，社區(qū)養(yǎng)老已經(jīng)受到了越來越多的關(guān)注。我有幸加入社區(qū)，從事養(yǎng)老工作已有數(shù)年，通過這些年的不斷努力，逐漸積累了一些心得體會(huì)。接下來，本文將從社區(qū)養(yǎng)老工作的環(huán)境與困境，社區(qū)養(yǎng)老工作的意義，社區(qū)養(yǎng)老工作的實(shí)踐與挑戰(zhàn)，社區(qū)養(yǎng)老工作的改進(jìn)與提升等幾個(gè)方面，對(duì)社區(qū)養(yǎng)老工作心得體會(huì)進(jìn)行分享。
第二段：社區(qū)養(yǎng)老工作的環(huán)境與困境
社區(qū)養(yǎng)老工作的環(huán)境與困境是社區(qū)養(yǎng)老工作者面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)。當(dāng)前我國(guó)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)相對(duì)匱乏，社區(qū)養(yǎng)老中心或者服務(wù)站建設(shè)不足，人才短缺，市場(chǎng)需求與服務(wù)供給脫節(jié)等問題仍然存在。這種情況下，社區(qū)養(yǎng)老工作者要克服外界環(huán)境帶來的困境，善于發(fā)現(xiàn)社區(qū)資源，創(chuàng)造社區(qū)資源，把社區(qū)的資源和優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來為老年人提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)，提高老年人的生活品質(zhì)。
第三段：社區(qū)養(yǎng)老工作的意義
社區(qū)養(yǎng)老工作的意義不僅僅在于服務(wù)老年人，更重要的是為社區(qū)做一些事情，為老年人營(yíng)造一個(gè)幸福安詳?shù)纳瞽h(huán)境，從而促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。社區(qū)養(yǎng)老工作，就是要發(fā)揮社區(qū)養(yǎng)老中心在發(fā)揮社區(qū)公共服務(wù)和社區(qū)家庭服務(wù)之間的橋梁作用，為老年人提供最好的服務(wù)，以助他們老有所依、老有所安、老有所閑。
第四段：社區(qū)養(yǎng)老工作的實(shí)踐與挑戰(zhàn)
在實(shí)踐中，我們會(huì)遇到許多挑戰(zhàn)，比如社區(qū)養(yǎng)老工作者的人力物力都有限，時(shí)間精力等都非常緊缺。同時(shí)，老年人的需求也是多樣化的，每個(gè)老人都有不同的身體狀況、口味偏好和生活習(xí)慣等，所以工作者需要充分了解他們的需求，提供個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)。另外，社區(qū)養(yǎng)老中心的運(yùn)作還需要更加完善，包括定期居民調(diào)查，開展健康科普，建立老年人社會(huì)交流保障機(jī)制等等，這些都需要大量的精力和資源來支撐。
第五段：社區(qū)養(yǎng)老工作的改進(jìn)與提升
社區(qū)養(yǎng)老工作者需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的服務(wù)能力，我們要不斷改進(jìn)工作方式，創(chuàng)新服務(wù)模式，開展專項(xiàng)訓(xùn)練和培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，社區(qū)養(yǎng)老中心也需要注重服務(wù)的轉(zhuǎn)化，將原來單一的養(yǎng)老服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐岳夏耆藶橹行牡亩鄬哟巍⒍喾较?、多形式的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。通過與相關(guān)部門和組織建立合作機(jī)制，引入多元化的服務(wù)供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源共享，提供更加高效便捷的服務(wù)。只有不斷的學(xué)習(xí)、改進(jìn)、提升，才能夠更好的滿足老年人的需求，為社區(qū)的老年人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)：
社區(qū)養(yǎng)老工作雖然面臨諸多挑戰(zhàn)和困境，但也是一項(xiàng)重要的、有意義的、有價(jià)值的社會(huì)事業(yè)。作為社區(qū)養(yǎng)老工作者，我們要有責(zé)任心、有使命感，樹立人文關(guān)懷理念，把服務(wù)做到極致，為社區(qū)的老年人貢獻(xiàn)我們的力量。只有這樣，才能在社區(qū)養(yǎng)老的崗位上發(fā)光發(fā)熱，為我們的社區(qū)養(yǎng)老事業(yè)作出貢獻(xiàn)。
養(yǎng)老工作的心得和思考篇九
隨著我國(guó)老齡化問題日益加深，養(yǎng)老工作也變得日益重要。作為一名養(yǎng)老社工，我有幸參與并見證了這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展與變化。通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深感養(yǎng)老社工工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)，以期能對(duì)養(yǎng)老社工工作有更多的思考與啟發(fā)。
首先，養(yǎng)老社工工作需要有深厚的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。老年人的需求與年輕人截然不同，他們身體狀況的變化、社交圈子的收縮、心理抑郁的增加等問題都需要養(yǎng)老社工有能力及時(shí)發(fā)現(xiàn)并給予合適的幫助。因此，作為養(yǎng)老社工，我們不能僅僅停留在“聽”的層面，更需要不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)，并將其運(yùn)用于實(shí)踐中。例如，通過學(xué)習(xí)有關(guān)認(rèn)知障礙和智力衰退的知識(shí)，我能更好地為老年人提供專業(yè)的援助和支持，幫助他們盡可能舒適地生活。
其次，養(yǎng)老社工工作需要我們具備高度的責(zé)任心和耐心。與年輕人相比，老年人往往面臨更多的健康問題和生理需求。他們的身體狀況可能不穩(wěn)定，需要頻繁的醫(yī)療照料和照顧，而這往往需要社工們給予更多的關(guān)注和照顧。此外，老年人往往患有認(rèn)知障礙等疾病，他們的行為舉止可能會(huì)變得困難和棘手。在這種情況下，我們必須要有耐心和愛心，不斷鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們，使他們能夠從中得到自尊和成就感。雖然這樣的工作往往會(huì)讓我們感到疲憊和心力交瘁，但看到老年人笑顏如花時(shí)，我深知這是我工作的意義所在。
此外，養(yǎng)老社工工作也需要我們具備一定的溝通和人際關(guān)系能力。與老年人交流需要與年輕人不同的方式和技巧。我們需要尊重老年人的獨(dú)特性，并從他們的角度出發(fā)，關(guān)注他們的需求和問題。有時(shí)候，我們需要更多地傾聽，理解他們內(nèi)心深處的感受和需求。有時(shí)候，我們需要從他們的視角出發(fā)，對(duì)他們的行為進(jìn)行解讀和理解。通過與老年人建立良好的人際關(guān)系，我們能更加準(zhǔn)確地了解他們的需求，給予他們更好的幫助和支持。
在養(yǎng)老社工的工作中，我們還要注意自己的情緒和心理健康。因?yàn)槔夏耆送媾R健康問題、家庭問題和心理困擾，他們的情緒不穩(wěn)定不規(guī)律是常事。而作為養(yǎng)老社工，我們需要穩(wěn)定的情緒和心態(tài)，不能被老年人的情緒所左右。我們要保持積極的心態(tài)，擁有良好的自我調(diào)節(jié)能力，以便更好地應(yīng)對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)。
總之，養(yǎng)老社工工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和意義的工作。我們需要具備深厚的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，有高度的責(zé)任心和耐心，具備良好的溝通和人際關(guān)系能力，同時(shí)也要關(guān)注自己的情緒和心理健康。希望通過我的分享，能夠?qū)﹃P(guān)心和從事養(yǎng)老社工工作的人有所啟發(fā)和幫助，一起為推動(dòng)我國(guó)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
養(yǎng)老工作的心得和思考篇十
子女是我們生命的延伸，這每個(gè)人都知道，但很多人忽視了父母，父母，是我們生命的前身。
這是一部以金秋的思念為主題的電視劇中的臺(tái)詞。劇中描繪出一位為子女任勞任怨操勞一生的單親母親。當(dāng)這位母親年華老去，不能為兒女們做任何貢獻(xiàn)且患上不輕的老年癡呆時(shí)，卻遭到了孩子們的嫌棄，但是不管母親怎么老年癡呆，對(duì)孩子們的愛卻一直不變。后來，他們終于意識(shí)到母親的偉大和深沉，最后當(dāng)然是一家其樂融融。
這次去敬老院，我也是懷著極大的敬意踏上這片土地。因?yàn)槲壹磳⒖吹降拿课焕先硕际且晃桓赣H或者母親，都毫無保留地付出過，都懷有極深沉而持久的愛。
他們很熱情地接待了我們，那些慈祥而寬厚的笑容一下子就打消了我們的小小緊張。在老人們和工作人員的帶領(lǐng)下，我們參觀了這家敬老院。令我們感到很高興的是這兒的條件很不錯(cuò)，房間大而明亮，老人們即使坐在房間里也能很舒生日祝福服地曬太陽(yáng)，而且每間房間都有空調(diào)，除了這些，還有很多娛樂設(shè)施和運(yùn)動(dòng)設(shè)施，老人們?cè)陂e暇時(shí)也可以打打乒乓球，打打桌球，下下棋，打打太極，練練劍，看看電影，老人也喜歡看看書讀讀報(bào)，也喜歡音樂，甚至還有一位老人帶來了電子琴，時(shí)不時(shí)便自我陶醉一番，生活還是挺有滋有味的。
后來，在和老人們聊天的過程中我們了解到老人們大多子女都很忙，因?yàn)闆]時(shí)間照顧老人，所以把老人送到敬老院，同時(shí)也因?yàn)榫蠢显旱臈l件設(shè)施都很好，所以也大概可以放心了。老人的孩子們都不?；丶遥岳先藗兛吹轿覀円埠荛_心，很樂意跟我們聊天，對(duì)于我們的到來也很感動(dòng)。
在表演完我們精心準(zhǔn)備的節(jié)目后，老人們邀請(qǐng)我們跟他們一起活動(dòng)活動(dòng)，沒想到老人的乒乓球技術(shù)竟也如此精湛，沒幾回合我們便敗下陣來，這時(shí)老人的臉上也浮現(xiàn)出略顯小孩子氣的驕傲，讓我們感覺更加親切。
離開的時(shí)候，老人們都戀戀不舍，送我們上車的時(shí)候，老人們向我們揮手告別，讓我情不自禁地想起了每次過完春節(jié)回家時(shí)，奶奶站在路口向我們揮手告別久久不愿轉(zhuǎn)身的情景，心里有些酸酸的。
每位老人都曾年輕過，都曾韶華似錦過，可他們把他們最精力充沛最好的年華都無私地奉獻(xiàn)給了自己的孩子，而當(dāng)他們年華逝去，容顏漸老，他們的孩子終于茁壯成長(zhǎng)，能夠不需要他們的力量自己生活，他們終于可以停下來歇息，可以好好看看自己的成果，可是他們的孩子也有了自己的孩子，他們的孩子也一如他們當(dāng)年一樣把自己的一切都奉獻(xiàn)給了自己的孩子，他們努力工作，竭盡全力讓自己的孩子進(jìn)最好的學(xué)校，接受最好的教育，過最好的生活，卻忽視了自己當(dāng)年的成長(zhǎng)是依靠了什么才有今天的輝煌，他們認(rèn)為父母再也不能提供他們最需要的幫助，也不能很到位地理解他們，甚至還會(huì)經(jīng)常有一些讓他們啼笑皆非的言語(yǔ)或舉動(dòng)，他們或許還會(huì)認(rèn)為父母影響了他們?cè)趧e人心中的地位，會(huì)影響他們今后的發(fā)展，所以，他們并不太樂意跟他們?cè)?jīng)仰望曾經(jīng)極其崇拜的巍峨的高山對(duì)話，不樂意分享他們的開心或者壓力，或者悲傷，不樂意再向兒時(shí)那樣親昵地挽著父親或母親的手出門，甚至，想要遠(yuǎn)離他們。難道他們不曾注意背后那哀傷而眷戀的目光，那衰老而孱弱的身影，那張開了嘴還沒說出口的話?或許注意到了，但他們還是選擇忍心而狠心地轉(zhuǎn)身離開。
也許離開時(shí)會(huì)有負(fù)罪感，其實(shí)錯(cuò)了。老人們永遠(yuǎn)不會(huì)責(zé)怪自己的孩子，只會(huì)認(rèn)為是自己哪里做得不夠好，他們已經(jīng)老了，不再是當(dāng)初那個(gè)能夠暴跳如雷點(diǎn)著我們鼻子罵的那個(gè)人;他們已經(jīng)老了，不再英俊或者美麗，除了自己的孩子他們已無其他值得驕傲的;他們已經(jīng)老了，不再是我們記憶中堅(jiān)強(qiáng)得什么都打不倒的那個(gè)人，我們的一個(gè)眼神便足以讓他們難受很久;他們已經(jīng)老了，已經(jīng)承擔(dān)不起命運(yùn)刮來的風(fēng)雨，他們需要我們的保護(hù);他們已經(jīng)老了，不再是當(dāng)年那個(gè)總是很晚才回家的人，他們現(xiàn)在渴望和我們?cè)谝黄?他們已經(jīng)老了，不再是當(dāng)時(shí)那生日祝福 個(gè)總要求我們這樣那樣的人，他們現(xiàn)在很聽我們的話，我們和他們的位置已經(jīng)完全顛倒，現(xiàn)在我們是他們的天;他們已經(jīng)老了，老了!
盡快行孝吧，趁你父母還健在的光陰!畢淑敏如是說。
子女對(duì)父母的愛從一開始就永遠(yuǎn)比不上父母對(duì)子女的愛，我們做再多，也是應(yīng)該。
如果你遇到其他老人，請(qǐng)也善待他們，因?yàn)樗麄円彩呛⒆拥母改?，他們愛他們的孩子就像你父母愛你一樣，就憑這一點(diǎn)，請(qǐng)你也愛他們就像愛你的爸爸媽媽一樣。
這是參加江財(cái)“十大才子”過程中要參加一個(gè)公益活動(dòng)，(即訪敬老院)回來之后要寫心得，但是那天下午有辯論賽(好不容易才打到第三輪)，所以沒能去敬老院，感覺當(dāng)然也就沒那么深刻，后面的內(nèi)容是想到其他寫出來的，總的來說，寫得確實(shí)不怎么樣，然后剛好寫這東西的那天是感恩節(jié)，還很無恥滴把它作為送給父母的感恩節(jié)禮物~~唉，沒救了。。。
養(yǎng)老工作的心得和思考篇十一
養(yǎng)老護(hù)理員工作體會(huì)
養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)工作須知
（一）禮儀須知
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中共同遵循的，最簡(jiǎn)單、最起碼的道德行為規(guī)范，是一個(gè)人文化修養(yǎng)、精神面貌的外在表現(xiàn)。一個(gè)人在社會(huì)生活中要與他人接觸，其禮儀的表現(xiàn)將會(huì)使他人產(chǎn)生很強(qiáng)的知覺反應(yīng)，能給人留下深刻的印象。良好的禮儀修養(yǎng)能強(qiáng)化人際間的溝通，建立良好的人際關(guān)系，反之不但會(huì)損害自己的形象，而且會(huì)影響人際關(guān)系。養(yǎng)老護(hù)理員必須遵守以下禮儀要求：
1．著裝整潔、莊重大方
養(yǎng)老護(hù)理員的工作對(duì)象往往是具有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷的老年人，他們見多識(shí)廣，一般都有良好的審美觀，所以養(yǎng)老護(hù)理員在工作中一定要注意著裝、修飾、行為舉止和個(gè)人衛(wèi)生。
（1）服裝要清潔、整齊，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)著工作裝，若在老人家庭工作其服裝要莊重、大方、合體，夏天著衣不可過多裸露，衣服要經(jīng)常清洗、晾曬，以保持整潔。
（2）梳短發(fā)時(shí)頭發(fā)以在頸部以上為宜，長(zhǎng)發(fā)的養(yǎng)老護(hù)理員工作時(shí)應(yīng)把頭發(fā)梳成發(fā)辮。
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膚，應(yīng)特別注意。
（4）工作時(shí)可以淡妝上崗，但不可濃妝艷抹和佩戴指環(huán)上崗，以防指環(huán)引發(fā)老人的交叉感染或身體的損傷。
2．舉止端莊、得體
舉止是指人的動(dòng)作、表情。在日常生活中的一舉一動(dòng)、一顰一笑都可以概言為舉止。養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)舉止得體，具體要求如下：
1．滿足老年人生理需要的困難多，照顧時(shí)要有耐心（1）日常生活自理困難者較多，需要精心照料。
——保持老人身體清潔一些高齡、患病的老人在日常生活耍嘴皮子，經(jīng)常
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不能自己維持個(gè)人的清潔衛(wèi)生，需要養(yǎng)老護(hù)理員的幫助?！咳兆o(hù)理：早晚要幫助老人洗臉、刷牙；對(duì)于戴有活動(dòng)假牙的老人，要注意假牙的護(hù)理；每晚睡前要為老人洗腳，天氣熱時(shí)還要為老人擦身或洗澡。
——每周護(hù)理：每周要為老人洗頭、洗澡1~2次，內(nèi)衣、床單換洗1~2次。衣服、被褥若被打濕或弄臟要及時(shí)更換，以保持皮膚的清潔衛(wèi)生。
（2）注意壓瘡的預(yù)防。
——對(duì)于自己不能活動(dòng)或長(zhǎng)期臥床的老人，要保持床鋪平整、清潔，定時(shí)更換臥位，一般至少2小時(shí)翻身一次。
——協(xié)助老人翻身后要觀察老人的皮膚有無壓瘡的情況?！獙?duì)肢體有癱瘓、大小便失禁的老人要隨時(shí)協(xié)助其更換床單、被褥，以保持老人身體的清潔和舒適，避免發(fā)生壓瘡。
（3）細(xì)心照顧老人的衣著——老人的衣著要合體保暖。
——老人外出時(shí)要戴帽子，冬季戴可避免受涼，夏季戴可遮擋陽(yáng)光。
——老人鞋襪要舒適：夏天適宜穿輕便、寬松或軟牛皮便鞋，冬季適宜穿保曖性能好、輕便、防滑的棉鞋，老人的襪子應(yīng)為寬口的棉制品。
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2．老年人的飲食照顧要周到
（1）飲食照顧要周到。老年人由于牙齒的松動(dòng)或缺失，對(duì)較硬的食物咀嚼困難，吃飯慢，食量少，常常飯沒呼完就涼了，養(yǎng)老護(hù)理員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，將飯菜重新加熱，而且食物應(yīng)煮得軟爛、可口。
（2）設(shè)法滿足老人營(yíng)養(yǎng)需要。有的老人味覺與嗅覺功能減退，常感到食物沒有味道，影響食欲和進(jìn)食量，但老年人又不能吃過多的鹽和糖類。此時(shí)養(yǎng)老護(hù)理員不但要滿足老人的營(yíng)養(yǎng)需求，還要設(shè)法使老人增加進(jìn)食量，享受進(jìn)食的愉悅。
（3）注意進(jìn)食的安全。對(duì)不能自理的老人，養(yǎng)老護(hù)理員要幫助老人進(jìn)食。
3．對(duì)老年人排泄的照顧要熟練、耐心
老年人活動(dòng)少，腸蠕動(dòng)減慢，再加上平時(shí)進(jìn)食、飲水不足，食物過于精細(xì)，所含容易發(fā)生便秘；老年人因飲食不當(dāng)或疾病而導(dǎo)致腹瀉；個(gè)別老年人因衰老、疾病或肛門、尿道括約肌的神經(jīng)功能失調(diào)，而造成大小便失禁等。
4．老年人易發(fā)生睡眼障礙需仔細(xì)觀察和照顧
（1）老人的睡眼時(shí)間要充足。健康的老人每天需要有8小時(shí)以上的睡眼；70~80歲的老人每天睡眼應(yīng)在9小時(shí)以上；80~90歲的老人睡眼時(shí)間應(yīng)在10小時(shí)以上。
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（2）及時(shí)發(fā)現(xiàn)老人睡眼障礙。睡眼障礙是老年人經(jīng)常發(fā)生的健康問題，如失眠、早醒、入睡難等。
5．老年人感官系統(tǒng)的功能下降，需要特殊照顧
老年人的視力、聽力減退，使老人與外界的溝通困難，長(zhǎng)此以往對(duì)老人的身
心健康造成不良影響。養(yǎng)老護(hù)理員要設(shè)法幫助老人，彌補(bǔ)因視力、聽力減退造成的困難。
6．老年人安全保護(hù)
（1）注意環(huán)境的安全設(shè)施。在布置老人室內(nèi)及室外環(huán)境時(shí)，應(yīng)注意老人的安全，如取暖、用電、沐浴、室內(nèi)家具，物品等，要從老人的需要考慮，以防不慎造成老人的損傷；養(yǎng)老護(hù)理員要強(qiáng)化安定意識(shí)，如對(duì)自理困難的老人要避免其墜床，使用熱水袋的老人要防止其燙傷。
（2）了解老人的心理狀態(tài)。有的老人不服老或是怕麻煩別人，生活中的事情愿意自己動(dòng)手去做，但又常不能控制自己的姿勢(shì)，如自己上凳子、爬高取放物品而發(fā)生跌倒摔傷等意外。因此，養(yǎng)老護(hù)理員照顧老人時(shí)，就根據(jù)具體情況給予照顧。
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時(shí)間不要太長(zhǎng)，每次30分鐘到1小時(shí)，每日2次，以防老人疲勞。外出時(shí)走路要慢，注意安全，應(yīng)有人陪伴，以防發(fā)生意外。
（4）進(jìn)食中預(yù)防誤吸、誤服。在進(jìn)食、飲水中易發(fā)生嗆咳、噎食或誤食等情況的老人，養(yǎng)老護(hù)理員要特別注意。在老人進(jìn)食、飲水中做好指導(dǎo)，進(jìn)食應(yīng)采取坐位或半坐位，對(duì)不能坐起的老人將上半身抬高30~50度再進(jìn)食，以防嗆咳、誤吸。
7．要注意預(yù)防感染
老年人免疫功能下降易發(fā)生感染性疾病：老年人機(jī)體免疫功能下降，感染性疾病的發(fā)生率明顯高于年輕人，尤其是呼吸系統(tǒng)與泌尿系統(tǒng)感染性疾病，因此，在對(duì)老人的照顧中要注意預(yù)防感染。
（1）注意老人的保暖。
（2）重視口腔及身體各部位的清潔衛(wèi)生。（3）經(jīng)常對(duì)老人生活的環(huán)境進(jìn)行清潔。（4）注意飲食衛(wèi)生，餐前、便后為老人洗手。（5）指導(dǎo)老人不要隨地吐痰、注意經(jīng)常洗手等。
（6）能自理的老人要鼓勵(lì)其鍛煉身體，以增強(qiáng)抗病能力，預(yù)防疾病。
（7）養(yǎng)老護(hù)理員在照顧老人前后也要認(rèn)真洗手。8．隨時(shí)注意觀察員老人的身體狀況
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老年人機(jī)體反應(yīng)能力下降，患病不易發(fā)現(xiàn)。由于機(jī)體反應(yīng)低下，老年人患病后常沒有典型的臨床癥狀，使用使得老年人患病不易被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，也容易被忽略或誤碼診，從而不能及時(shí)治療，延誤碼了病情。因此養(yǎng)成老護(hù)理員應(yīng)隨時(shí)注意觀察員老人的身體狀況，如發(fā)現(xiàn)異常表現(xiàn)，即使是最細(xì)微的表現(xiàn)，也要引起重視。
護(hù)理員的心酸
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消掉。張阿姨心里覺得很委屈，每天勤勤懇懇的工作卻換來 這種事兒,特別想不開。經(jīng)過院里領(lǐng)導(dǎo)慢慢的勸解,讓張阿姨 自己一一解開了心里的結(jié),最后張阿姨重新認(rèn)識(shí)了這個(gè)令人 尊敬的偉大行業(yè)！
1、須參加有關(guān)部門組織的統(tǒng)一培訓(xùn)，考核合格后持證上崗。 2、須服從領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排，具有敬老、愛老的工作責(zé)任心。3、須統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù)，做到服務(wù)規(guī)范、語(yǔ)言文明、細(xì)致耐心、防范未然。
4、須熟悉掌握為老服務(wù)的技能，嚴(yán)格工作制度，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作的操作程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
5、服務(wù)工作定時(shí)、定點(diǎn)、定量、目的明確，服務(wù)到位，盡職盡責(zé)的達(dá)到服務(wù)目的，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
6、經(jīng)常與老人交流溝通，了解服務(wù)對(duì)象的生活特性，努力滿足老人的正常需求。經(jīng)常性進(jìn)行情感交流。
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7、在服務(wù)時(shí)未經(jīng)主人允許，不準(zhǔn)拿用、亂動(dòng)服務(wù)對(duì)象的物品，尊重老人，不許探知他人的隱私，尊重老人的生活習(xí)俗、習(xí)慣。
8、在工作中如遇到意外和突發(fā)事件，必須采取積極地防范和急救措施，熟知各種求救電話，避免各種不良后果發(fā)生。
9、在工作中，每日要有服務(wù)記錄，服務(wù)工作作完后之后，由服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)意見，完成和達(dá)到服務(wù)要求，每月兌付勞動(dòng)報(bào)酬。
核心提示：養(yǎng)老護(hù)理員作為新興職業(yè)，將伴隨全球老齡化社會(huì)的到來，呈現(xiàn)需求大于供給的總趨勢(shì)。但不可忽視的現(xiàn)狀是從業(yè)人員素質(zhì)低、收入低，導(dǎo)致整體水平低。有關(guān)專家指出，如此狀態(tài)與其使命嚴(yán)重相悖，養(yǎng)老事業(yè)完全市場(chǎng)化已暴露“失靈”之弊端。為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，一些有遠(yuǎn)見的部門及機(jī)構(gòu)開始重視養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)工作。
6月9日，美國(guó)最大的居家養(yǎng)老護(hù)理公司之一的仁愛華在北京開設(shè)了其在中國(guó)的第一家護(hù)理所。而這一天，中國(guó)首批養(yǎng)老照護(hù)員拿到了培訓(xùn)結(jié)業(yè)證。據(jù)介紹，這些養(yǎng)老照護(hù)員的收入已經(jīng)超過了很多白領(lǐng)。
居家養(yǎng)老需要高素質(zhì)的護(hù)理員
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中國(guó)老人們能有一種適合居家養(yǎng)老方式就成為了期盼。而在美國(guó)，一種居家養(yǎng)老的模式受到了越來越多老年人家庭的青睞。它以照護(hù)老年人和殘疾人為主要目標(biāo)，根據(jù)客戶的不同需求，提供陪伴和家務(wù)、個(gè)人護(hù)理、健康引導(dǎo)和專業(yè)護(hù)士服務(wù)等。
此次引入北京的首家“仁愛華”居家護(hù)理營(yíng)業(yè)所，就是這種方式在中國(guó)的嘗試。6月9日也是中國(guó)首批照護(hù)員拿到培訓(xùn)結(jié)業(yè)證的日子。而護(hù)理所管理的人員都是到美國(guó)經(jīng)過培訓(xùn)的，當(dāng)然收入也比普通家政人員高出不少，根據(jù)工作性質(zhì)的不同，他們的工資在4000元到6000元之間，如果照護(hù)員掌握特殊的技巧還能夠掙得更多。
全國(guó)有養(yǎng)老護(hù)理員2萬余名需求量約1000萬人
我國(guó)60歲以上的老齡人口已達(dá)1.67億，超過日本人口總數(shù)，相當(dāng)于廣東、廣西、江西三省區(qū)的人口總數(shù)。隨著人口老齡化加劇，養(yǎng)老服務(wù)需求日漸增多。
我國(guó)的養(yǎng)老服務(wù)體系主要由居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老三部分組成。面對(duì)人口老齡化的挑戰(zhàn)，政府將通過建立標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)規(guī)劃、加大投入來扶持養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，并動(dòng)員社會(huì)力量參與。
專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍的欠缺問題已引起全社會(huì)關(guān)注。我國(guó)已經(jīng)有了養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)，但人才極為缺乏。據(jù)全國(guó)老齡辦副主任吳玉韶介紹，全國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員有2萬余人，但需求量約為1000萬人，缺口巨大。
養(yǎng)老服務(wù)業(yè)將出現(xiàn)五大轉(zhuǎn)型
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有專家認(rèn)為，今后我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)將出現(xiàn)五大轉(zhuǎn)型：從家庭保姆照料到專業(yè)護(hù)理員照料的轉(zhuǎn)型；從以家庭和個(gè)人的贍養(yǎng)照料為主到以社會(huì)制度性保障為主的轉(zhuǎn)型；從保障老年人衣食住行基本生活到提供康復(fù)照料、情感護(hù)理等服務(wù)保障的轉(zhuǎn)型；從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)性管理到標(biāo)準(zhǔn)化管理的轉(zhuǎn)型；從以政府為主辦養(yǎng)老院、敬老院到公辦與民營(yíng)同步發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型。如何改變當(dāng)前居家養(yǎng)老服務(wù)的局面？全國(guó)老齡辦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，從政府的角度來講，一要制定政策，扶持發(fā)展；二要加大公共財(cái)政支出，擴(kuò)大政府資助，實(shí)行政府補(bǔ)貼；三要加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，盡快培養(yǎng)和造就一批有責(zé)任心和專業(yè)技能的護(hù)理服務(wù)隊(duì)伍，使老年人在家里就可以得到所需要的專業(yè)化服務(wù)。（記者泰然）
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日本人正在回歸居家養(yǎng)老
自從1982年日本出臺(tái)了全面推廣老人保健設(shè)施的《老人保健法》，日本老人福利政策的重心開始轉(zhuǎn)移到居家養(yǎng)老、看護(hù)的方向。比如，政府出資培訓(xùn)了10萬名家庭護(hù)理員，負(fù)責(zé)看護(hù)老人，處理家務(wù)；普及托老所，提供短期入住、看護(hù)、治療；開發(fā)了一批低價(jià)位的“三代同堂”式住宅。
近年來，一項(xiàng)名為“地區(qū)綜合護(hù)理服務(wù)系統(tǒng)”的新舉措實(shí)行。政府著力打造“30分鐘養(yǎng)老護(hù)理社區(qū)”，即在距離大概30分鐘車程為半徑的社區(qū)內(nèi)，建設(shè)配備小型養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)設(shè)施的新型服務(wù)社區(qū)。
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日本的養(yǎng)老護(hù)理制度是一種“按需養(yǎng)老護(hù)理”，護(hù)理人群被分成不能站立、不能步行、不能脫穿褲子、不能排便、不能用餐、不能吞咽食物、不能記憶等各個(gè)級(jí)別，有關(guān)機(jī)構(gòu)按照不同的級(jí)別提供登門訪問、短期入住、入住特別養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、入住老人福利院等不同服務(wù)。
養(yǎng)老護(hù)理員心得
過去一年，我中心就居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面解放思想，創(chuàng)新發(fā)展思路，緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機(jī)遇，推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)老工作任務(wù)。
一、中心規(guī)劃
1、樹立發(fā)展目標(biāo)：把握需求，提供服務(wù)，注重實(shí)效，使老人過上有保障有尊嚴(yán)的生活；落實(shí)政策，開拓創(chuàng)新，辦出特色，創(chuàng)建省級(jí)示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
2、明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭（家屬）和社區(qū)，有效運(yùn)用政府購(gòu)買服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù)，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平和服務(wù)效果。
3、理順服務(wù)關(guān)系：
與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ)，老人和家庭充分參與；與社區(qū)：發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和資源，與社區(qū)緊密合作開展有效服務(wù)；與政府：用好政府購(gòu)買服務(wù)資源，實(shí)實(shí)在在解決社會(huì)養(yǎng)老問題。
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規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程，建立關(guān)系——需求評(píng)估——服務(wù)設(shè)計(jì)——服務(wù)實(shí)施——效果評(píng)估——后續(xù)跟進(jìn)。
4、打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)：中心建立專業(yè)的工作隊(duì)伍開展服務(wù)，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復(fù)師2人，養(yǎng)老護(hù)理員10人，財(cái)務(wù)1人，廚師1人。
二、主要工作
1、中心建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)
設(shè)施方面，在建筑面積有500㎡的營(yíng)盤街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購(gòu)置，安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī)，配備了桌椅、飲水機(jī)、報(bào)架、書櫥、培訓(xùn)室，鋪設(shè)了地板，增加了戶外健身設(shè)備，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全，能同時(shí)容納幾十人(更多請(qǐng)你搜索：)共同活動(dòng)；制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專職義工崗位職責(zé)、老年活動(dòng)室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
2、考擦學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā)
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管理人員到長(zhǎng)沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)為員工開展培訓(xùn)。
3、員工培訓(xùn)，建設(shè)隊(duì)伍
新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長(zhǎng)沙市陽(yáng)光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于2014年10月30日起，按教學(xué)大綱實(shí)施，實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)，組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一考試，95%通過考核，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲(chǔ)備工作，為養(yǎng)老服務(wù)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
養(yǎng)老護(hù)理員高級(jí) 養(yǎng)老護(hù)理員職責(zé) 養(yǎng)老護(hù)理員 養(yǎng)老護(hù)理員測(cè)試題 養(yǎng)老護(hù)理員職責(zé)
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養(yǎng)老工作的心得和思考篇十二
月
年月日 年月日 月日
關(guān)于中意社區(qū)居家養(yǎng)老問題
調(diào)查報(bào)告 [調(diào)查目的]
隨著中國(guó)社會(huì)老齡化問題的日趨嚴(yán)重，養(yǎng)老問題成為中國(guó)政府首要解決的大事，養(yǎng)老問題關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。因此解決好養(yǎng)老問題是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期妥善處理好老齡化問題的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)展環(huán)境的需要，更是提升人口質(zhì)量保障老齡化人口幸福指數(shù)的需要。但是居家養(yǎng)老還剛剛起步，存在各種各樣的問題給養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展帶來影響。
一、調(diào)查對(duì)象的基本情況：中意寶第花園和銀河灣花園60周歲以上老年人共計(jì)10人，其中男性4人，女性6人。
目前居家養(yǎng)老提供的服務(wù)主要有：老年餐桌、家政清潔、日間照料、送餐到家等。老年人普遍認(rèn)為現(xiàn)在的服務(wù)項(xiàng)目太少了，不能滿足生活的需要。
2、老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的需求情況（表2）如下：
三、在調(diào)查過程中，通過參與問卷的老年人對(duì)居家養(yǎng)老反映，發(fā)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)存在以下問題：
1、居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)太少，離的也遠(yuǎn)。例如：拿50元服務(wù)券讓老人自己去餐桌就餐，那么他可以吃三到四天，若是叫服務(wù)員送餐價(jià)錢就比較高了，50元最多只能吃2-3頓。由于居住地距離老年餐桌較遠(yuǎn)，出于經(jīng)濟(jì)考慮就只能自己到餐桌去就餐，非常不方便。如果老年人自己乘車去就餐，還會(huì)存在路上出現(xiàn)意外事故的隱患，他們的安全得不到保證。
在不行，有的老年人只能騎著自行車去別的小區(qū)或者專門的體育場(chǎng)所運(yùn)動(dòng)。
3、服務(wù)人員耐心不夠、服務(wù)態(tài)度差。有聽力障礙的老年人反映：因?yàn)槁犃φ系K導(dǎo)致和服務(wù)人員溝通的不順，同一句話重復(fù)幾遍，有時(shí)會(huì)引起服務(wù)人員的不耐煩，他們和服務(wù)人員不能及時(shí)的溝通讓他們心里很不好受。有的老年人反映，他們因?yàn)椴⊥吹脑蛘?qǐng)服務(wù)人員上門家政清潔服務(wù)，有時(shí)他們看到服務(wù)人員打掃的不如他們的意便做出要求，可是服務(wù)人員有的仍是我行我素，專做表面文章。
四、居家養(yǎng)老服務(wù)過程中問題產(chǎn)生的原因
1、政府宣傳不多，給予的各類政策扶持制度也很有限。到2050年，預(yù)計(jì)中國(guó)的老年人數(shù)量會(huì)達(dá)到頂峰，這個(gè)龐大的群體也給一些熱愛從事義工的創(chuàng)業(yè)者們看到了希望，他們?cè)趧?chuàng)業(yè)前會(huì)和政府洽談、簽訂協(xié)議。政府非常支持民間開辦居家養(yǎng)老，這能大大減輕政府對(duì)老齡事業(yè)的支出和負(fù)擔(dān)，但是在實(shí)施過程中政府給予民間企業(yè)的扶持又不多：創(chuàng)辦時(shí)給的扶持金很少；沒有專門規(guī)劃給居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的土地、用房；在稅務(wù)方面優(yōu)惠也不多。2、居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)并不了解老年人需要什么。居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在開展工作前沒有對(duì)地區(qū)上的老年人做前期調(diào)查摸底，對(duì)老年人的身體狀況、居住條件、精神狀況、業(yè)余生活情況、子女是否同住等情況并不了解。在沒有充分了解老年人基本情況和需求的情況下，就很難制定適合老年人的服務(wù)項(xiàng)目和方法。有的老年人身體狀況不錯(cuò)，在基本生理需求可以自我滿足的情況下會(huì)對(duì)精神層面提出更高的要求，可是只能提供基本生活照料的居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)無法在服務(wù)項(xiàng)目上滿足老年人多樣化的需求。
一、政府要給予重視并把相關(guān)政策落到實(shí)處。
1、打破由政府主導(dǎo)的模式，擴(kuò)大社會(huì)參與熱情。應(yīng)該適當(dāng)引入一些市場(chǎng)化的運(yùn)作模式，進(jìn)而使服務(wù)快速覆蓋到更多老年人。
2、增加服務(wù)商，擴(kuò)大服務(wù)范圍，使養(yǎng)老服務(wù)多元化發(fā)展?？梢詸M向聯(lián)系衛(wèi)生醫(yī)療部門、文化體育部門、圖書館、大學(xué)志愿者，一起聯(lián)動(dòng)開展豐富多彩的活動(dòng)，給老年人提供多元化居家養(yǎng)老服務(wù)。
3、加強(qiáng)社會(huì)公德宣傳，營(yíng)造敬老愛老氛圍，加強(qiáng)輿論宣傳和引導(dǎo)。政府應(yīng)該加強(qiáng)電視臺(tái)、廣播臺(tái)、政府宣傳欄等宣傳力度，引導(dǎo)社會(huì)關(guān)注老年人群體的夕陽(yáng)生活，并鼓勵(lì)更多的志愿者們加入到服務(wù)老年人的隊(duì)伍中來。
二、要充分了解老年人需要什么并開展多元化、高質(zhì)量的服務(wù)項(xiàng)目 1、機(jī)構(gòu)要制訂詳細(xì)的調(diào)查方案，組織居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員通過分塊網(wǎng)格化管理的方式對(duì)社區(qū)的老年人進(jìn)行逐戶上門：詢問、調(diào)查、登記，充分了解老年人的居住現(xiàn)狀、身體健康與否、子女能否給予充分的照顧等等，并做好統(tǒng)計(jì)工作，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)就能看出老年人的需求情況，為機(jī)構(gòu)制訂日后的服務(wù)方案和開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目提供了幫助。2、協(xié)調(diào)街道、社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)、轄區(qū)共建單位提供能給予老年人活動(dòng)的場(chǎng)地。轄區(qū)共建單位有：中意羽毛球館、學(xué)大教育、社區(qū)物業(yè)等。居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)可以與球館負(fù)責(zé)人協(xié)商為老年人安排白天固定的時(shí)段劃出專門的場(chǎng)地供他們活動(dòng)；也可以與學(xué)大教育協(xié)商在不影響機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)的情況下提供空余的小課間給喜歡安靜讀書的老年人看書讀報(bào)；居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也可以和華夏旅行社聯(lián)手開展一些適合老年人的短途參觀旅行活動(dòng)，來豐富他們的業(yè)余生活；社區(qū)居委會(huì)有50平米的室內(nèi)場(chǎng)所，也可以安排固定的時(shí)段給老年人活動(dòng)。
居家養(yǎng)老是一項(xiàng)貼民心、暖人心的夕陽(yáng)工程，是老齡工作的重要內(nèi)容。黨的十七大報(bào)告中提出要加快推進(jìn)民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，這對(duì)居家養(yǎng)老工作提出了更高的要求。站在新的起點(diǎn)，政府要一如既往地把居家養(yǎng)老為老服務(wù)工作作為最重要的民生工作來抓；機(jī)構(gòu)也要制定完善的工作機(jī)制和合理的員工薪酬制度吸納專業(yè)人才，并整合轄區(qū)各類資源，壯大志愿者隊(duì)伍，在機(jī)構(gòu)發(fā)展的過程中探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老的新方法和服務(wù)的新項(xiàng)目，來滿足老年人的多元化需要。
李蒙
社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)
中公教育專家總結(jié)如下措施供考生參考：
經(jīng)過多年的實(shí)踐，我國(guó)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)已經(jīng)形成了較為明確的努力方向和基本途徑，這就是立足基本國(guó)情，著力構(gòu)建與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相符合、與人口老齡化進(jìn)程相適應(yīng)，以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充，資金保障與服務(wù)提供相匹配，無償、低償和有償服務(wù)相結(jié)合，政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與、公眾互助的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。優(yōu)先發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)，就是要加快構(gòu)建社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。要在城市全面推行居家養(yǎng)老，在農(nóng)村逐步發(fā)展居家養(yǎng)老。居家養(yǎng)老不同于傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老，它立足家庭，以社會(huì)服務(wù)進(jìn)家庭為標(biāo)志。居家養(yǎng)老是絕大多數(shù)老年人的意愿和實(shí)際選擇，也是世界各國(guó)通行的主要養(yǎng)老方式。發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)，需要建立社會(huì)化的服務(wù)機(jī)構(gòu)和機(jī)制，培養(yǎng)專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)員、家政服務(wù)員、病患護(hù)理員，配置必要的設(shè)備和器具，制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確補(bǔ)貼對(duì)象，進(jìn)行定期評(píng)估。居家養(yǎng)老要以社區(qū)服務(wù)為依托。養(yǎng)老服務(wù)是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，在社區(qū)建設(shè)中要注重社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、老年人社會(huì)組織和信息平臺(tái)建設(shè)，加快發(fā)展日托服務(wù)、餐飲服務(wù)、文體活動(dòng)服務(wù)和志愿服務(wù)、互助服務(wù)，為居家老年人營(yíng)造舒適、便利的生活環(huán)境和服務(wù)條件。
和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。要大力支持社會(huì)力量投資建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，興辦面向家庭和社區(qū)的非營(yíng)利性社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)展義務(wù)為老服務(wù)的志愿者隊(duì)伍。要抓緊擴(kuò)大相關(guān)職業(yè)技術(shù)教育和崗位正規(guī)培訓(xùn)，培養(yǎng)大批合格的、持證上崗的養(yǎng)老護(hù)理員，盡快適應(yīng)廣泛的養(yǎng)老服務(wù)需求。在廣泛進(jìn)行社會(huì)動(dòng)員中，要弘揚(yáng)孝親敬老的傳統(tǒng)美德，鞏固家庭養(yǎng)老的意識(shí)和行為.當(dāng)今社會(huì)，普遍存在一種人。他們對(duì)社會(huì)不正之風(fēng)深惡痛疾，對(duì)社會(huì)丑惡現(xiàn)象口誅筆伐。開口必嘆氣，討論必?fù)u頭，但一接觸到向上級(jí)反映或者向媒體披露的環(huán)節(jié)，他們往往選擇“噤聲”。即便是親眼目睹乃至鐵證在手，也不愿意站出來，檢舉揭發(fā)，主持公義。
當(dāng)然，這種臨陣退縮的“逃兵”現(xiàn)象與社會(huì)法制體系不健全，正義得不到完全保護(hù)有關(guān)。可以看出，“逃兵”現(xiàn)象透露出來的是公民意識(shí)的缺失以及“看客”國(guó)粹的泛濫。
不能忘記，魯迅先生筆下那群看著同胞無辜被殺仍然嬉笑如常連連叫好的“愛國(guó)者”；不能忘記咸亨酒店，那群穿著短衫站著喝酒以逗弄孔乙己取樂的“好心人”。正如李敖所言，當(dāng)一個(gè)民族墮落到?jīng)]人敢講真話，沒人愿說真話的時(shí)候，這個(gè)民族就徹底沒救了。
養(yǎng)老工作的心得和思考篇十三
近年來，隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程的加快，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，越來越多的年輕人選擇從事養(yǎng)老行業(yè)。我也是其中一員，從事養(yǎng)老工作已有五年，工作過程中收獲頗豐。下面我將從專業(yè)技能、對(duì)待老人、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)素養(yǎng)以及未來發(fā)展方向五個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì)。
首先，專業(yè)技能是從事養(yǎng)老工作的基礎(chǔ)。在大學(xué)期間，我選擇了社會(huì)工作專業(yè)，學(xué)習(xí)了豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，這為我日后從事養(yǎng)老工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我了解老年人的特點(diǎn)和需求，掌握了照護(hù)老人的操作技巧，如傾聽老人的抱怨、善于溝通、靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等。在日常工作中，我能夠順利地幫助老人完成個(gè)人護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練等各項(xiàng)任務(wù)。但通過工作實(shí)踐，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，比如對(duì)特殊疾病的了解不夠深入、突發(fā)事件處理不夠果斷等。因此，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為老人提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。
其次，對(duì)待老人要以尊重和關(guān)愛為前提。在與老人接觸的過程中，我深刻感受到老人在心理和身體上都需要關(guān)懷。老人們的脆弱與無助讓我意識(shí)到，尊重和關(guān)愛是我工作中最重要的任務(wù)。我始終以平等的態(tài)度對(duì)待老人，盡量滿足他們的需求，同時(shí)給予他們溫暖和關(guān)心。例如，我會(huì)花時(shí)間和他們聊天，了解他們的生活瑣事，讓他們感受到社會(huì)的溫暖。在幫助他們進(jìn)行個(gè)人護(hù)理時(shí)，我也會(huì)尊重他們的隱私，保護(hù)他們的尊嚴(yán)。通過與老人們的交流，我深刻認(rèn)識(shí)到他們渴望被尊重和關(guān)愛，這也成為我工作中的一條黃金準(zhǔn)則。
此外，團(tuán)隊(duì)合作也是我從事養(yǎng)老工作的重要組成部分。在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作，大家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須緊密合作才能提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我明白了團(tuán)結(jié)互助的重要性。每天工作前，我們會(huì)召開會(huì)議，討論有關(guān)老人的情況、工作分配和重要事項(xiàng)。在工作過程中，我們相互幫助，協(xié)作完成不同的任務(wù)。如果遇到困難和問題，我們會(huì)積極交流并共同解決。通過團(tuán)隊(duì)合作，我不僅解決了許多問題，還學(xué)會(huì)了傾聽和接納不同意見。團(tuán)隊(duì)的成功離不開每個(gè)成員的努力和奉獻(xiàn)，我將繼續(xù)保持良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，為提供更好的養(yǎng)老服務(wù)做出貢獻(xiàn)。
職業(yè)素養(yǎng)是我的養(yǎng)老工作最重要的品質(zhì)之一。作為一名從事養(yǎng)老工作的人員，我深知自身的職業(yè)責(zé)任和道德函數(shù)。我始終將老人的利益放在首位，清醒地認(rèn)識(shí)到自己在整個(gè)服務(wù)過程中的重要性。我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度進(jìn)行工作，保證每一項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)都盡善盡美。另外，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取也是我提高職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。通過閱讀專業(yè)書籍和參加相關(guān)培訓(xùn)，我不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，為提供更好的養(yǎng)老服務(wù)做好準(zhǔn)備。
最后，我對(duì)養(yǎng)老工作充滿了希望和信心，并對(duì)未來的發(fā)展方向有了自己的思考。我認(rèn)為，隨著老齡化進(jìn)程的不斷加快，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)將會(huì)有更大的發(fā)展空間和需求。我希望能夠通過自己的努力和不斷提升，成為養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才，提供更加全面和專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí)，我也希望在未來能夠在研究和政策層面上做出一定的貢獻(xiàn)，為養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展提供更多的支持和幫助。
總之，從事養(yǎng)老工作已有五年，我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)技能，用心、用情、用功地為老人提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí)，我也希望能夠與團(tuán)隊(duì)保持良好的合作關(guān)系，相互學(xué)習(xí)、相互支持，在養(yǎng)老事業(yè)上再創(chuàng)佳績(jī)，為我國(guó)老齡化進(jìn)程做出貢獻(xiàn)。
養(yǎng)老工作的心得和思考篇十四
社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展速度正在加快,在滿足社會(huì)工作服務(wù)需要的同時(shí),社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)作為專業(yè)的服務(wù)性組織,其質(zhì)量的保證是需要尤為關(guān)注的。下面是帶來的工作服務(wù)心得體會(huì)，歡迎欣賞。工作服務(wù)心得體會(huì)一：
自進(jìn)駐行政服務(wù)中心國(guó)稅局窗口工作以來，我始終堅(jiān)持以“為人民服務(wù)、讓人民滿意”為宗旨，我的感受是：
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)盡量提供一點(diǎn)便利;四、行政服務(wù)中心體現(xiàn)的是溧水縣政府的形象，中心要打造陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái)，建設(shè)人民滿意中心，就要不斷創(chuàng)新，改進(jìn)服務(wù)。以創(chuàng)建“四型窗口”為載體，充分提高窗口人員的自身素質(zhì)。全面實(shí)現(xiàn)：學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、規(guī)范型、效率型的窗口。
工作服務(wù)心得體會(huì)二：
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會(huì)，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學(xué)?？缛肷鐣?huì)時(shí)，有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說過一句話“你是一個(gè)男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)?！彼倪@句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時(shí)在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙?BR> 文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)加以改進(jìn)，通過與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時(shí)那樣累，為了營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個(gè)溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!新的一年即將來臨，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們?cè)倥?，明天?huì)更好。
有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團(tuán)糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。
經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個(gè)人，我們永遠(yuǎn)都是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，未來屬于我們。工作服務(wù)心得體會(huì)三：
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文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí) 作為一名剛參加工作不久的新職員，在這段時(shí)間里，漸漸開始對(duì)窗口服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，隨著工作的順利開展和不斷的深入實(shí)踐，我開始能從容應(yīng)對(duì)窗口服務(wù)這塊工作，并且在工作的過程中總結(jié)出了兩點(diǎn)心得體會(huì)。
一、要切實(shí)認(rèn)清自己的職責(zé)，提升服務(wù)意識(shí)。
窗口是服務(wù)群眾的主流平臺(tái)，窗口服務(wù)是聯(lián)系交通部門與群眾之間的感情紐帶，是展示交通部門工作形象與服務(wù)水平的前沿陣地。窗口工作人員的言行舉止，代表的是整個(gè)交通部門的形象。每個(gè)工作人員都要端正思想，明確職責(zé)，樹立不斷提升服務(wù)水平的理念，真心實(shí)意為群眾辦事，若窗口人員在工作中態(tài)度冷漠，言詞不當(dāng)，就會(huì)嚴(yán)重?fù)p害交通部門在群眾心中的形象，群眾也會(huì)對(duì)服務(wù)不滿，不利于各項(xiàng)工作的順利開展。只有樹立正確的服務(wù)觀念，將真心服務(wù)轉(zhuǎn)化到工作實(shí)際過程中，才會(huì)進(jìn)一步拉近與群眾之間的關(guān)系，提升交通部門的形象。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)換位思考，千萬不要一副高高在上的形象。要真心實(shí)意地為群眾排憂解難。在窗口接待中必然會(huì)遇到各種各樣的人，工作人員一定要做到用心辦理，仔細(xì)詢問，耐心解釋。真誠(chéng)傾聽對(duì)方的話語(yǔ)也是服務(wù)藝術(shù)和職業(yè)道德的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。
沒有良好的思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)意識(shí)，窗口形象就不可能讓群眾滿意。如果工作人員能夠?qū)⒂眯姆?wù)、以人為本的工作理念融入到工作當(dāng)中，提升服務(wù)水平，創(chuàng)新工作方法，把全心全意為人民服務(wù)的理念根植于心中，就一定能更好的增進(jìn)與群眾之間的感情，創(chuàng)建出讓群眾滿意的窗口。
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養(yǎng)老工作的心得和思考篇一
我鄉(xiāng)人社工作主要是兩個(gè)人負(fù)責(zé)的，而新農(nóng)保工作具體業(yè)務(wù)工作僅由2人完成。我們?yōu)榭朔r(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的困難，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理清思路，加強(qiáng)責(zé)任心，總結(jié)出一套相對(duì)簡(jiǎn)單且準(zhǔn)確的信息錄入方法，使我們的工作得到了事半功倍的效果，同時(shí)加班加點(diǎn)，放棄周末休息時(shí)間，在最短的時(shí)間里，我們先已完成了人員錄入，我們采取業(yè)務(wù)上一人專門負(fù)責(zé)收集和審核表格，核對(duì)姓名、身份證號(hào)碼、戶籍地、戶口性質(zhì)等，保證了資料準(zhǔn)確性;一人專門負(fù)責(zé)錄入和上傳信息，更全面地完成了數(shù)據(jù)錄入，在最短時(shí)間保證參保人和保費(fèi)的落實(shí)到位。有時(shí)為了一個(gè)人的資料不齊全，我們要打電話通知村級(jí)聯(lián)絡(luò)員，要求資料報(bào)送齊準(zhǔn)，村干部更是頂著烈日，奔波于村民家、派出所、農(nóng)保站之間，為的就是將每一個(gè)合條件的人員準(zhǔn)確參保。目前資料收集工作也正在有秩進(jìn)行中。
養(yǎng)老工作的心得和思考篇二
對(duì)于每個(gè)人而言，工作都是人生中不可避免的一部分。為了生計(jì)和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，每個(gè)人都在積極地投入工作。然而，即使我們每天都在工作，也并不是每個(gè)人都能從工作中獲得滿意的收獲。其實(shí)，有時(shí)候我們需要的就是清晰的工作思考，以便將工作做得更有效，更快捷，更有質(zhì)量。在我的工作過程中，我發(fā)現(xiàn)有一些經(jīng)驗(yàn)和心得，可以幫助我更好地思考和解決自己的工作問題，從而提高自己的工作能力。今天，我將和大家分享我的工作思考心得體會(huì)。
第二段：記住“拆分”是成功的關(guān)鍵
正確的思考能夠幫助我們更好地解決工作問題。而最重要的思考技巧之一就是“拆分”。這一技巧是將復(fù)雜的問題分解為較小，更容易管理的部分。我們可以根據(jù)不同部分的優(yōu)先級(jí)和現(xiàn)實(shí)可行性，有序地逐一完成這些較小任務(wù)。拆分是一種非?；镜募记?，但卻非常重要。如果我們?cè)噲D直接解決一個(gè)問題，那么通常會(huì)因?yàn)閱栴}的復(fù)雜性而無從下手。然而，如果我們對(duì)問題進(jìn)行拆分，那么問題就會(huì)變得更加清晰明了，我們也會(huì)感覺到更為自信，解決問題的能力也得到了提高。
第三段：找到自己的目標(biāo)
對(duì)于一個(gè)成功的工作，拆分問題是至關(guān)重要的。但是我們還需要更多的思考以使我們的工作更加有創(chuàng)意，并讓我們?cè)谶_(dá)成目標(biāo)時(shí)更加感到自豪。要達(dá)到這種效果，你需要一定的目標(biāo)設(shè)定，同時(shí)也需要思考你的職業(yè)生涯將會(huì)走向何方。你需要深入挖掘自己的興趣愛好、個(gè)人價(jià)值以及職業(yè)愿望，從而明確自己的目標(biāo)。如果你知道自己的目標(biāo)，你的工作就可以更加精準(zhǔn)地對(duì)齊自己的目標(biāo)，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
第四段：培養(yǎng)批判性思維
批判性思維是在思考過程中發(fā)現(xiàn)缺陷和錯(cuò)誤的能力。這種思維方式不只是直接的質(zhì)疑和否定，更廣義上是有理有據(jù)的辯論。在工作中，我們每時(shí)每刻都會(huì)遇到問題，有時(shí)候這些問題可能超出了我們的能力范圍。但是，如果我們運(yùn)用批判性思維，我們就可以更容易地發(fā)現(xiàn)問題所在，并且提出改進(jìn)建議。這就需要我們具備辯證思維的能力，不只是看到問題的一面，而是通過不斷地探究問題，找到更好的解決方案。
第五段：積極地從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)不應(yīng)該只限于課程和書本。我們從工作中學(xué)到了很多價(jià)值。這就是我們需要積極地從其中學(xué)習(xí)。無論是成功還是失敗，我們都應(yīng)該思考其中的原因和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣可以幫助我們更好地了解自己的工作能力和局限性，更高效地解決工作問題，并更好地規(guī)劃并實(shí)現(xiàn)職業(yè)計(jì)劃。同時(shí)我們也應(yīng)該不斷地關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，并且學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，使自己始終保持競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)論：
綜上所述，工作思考非常重要。通過采用“拆分”、“明確目標(biāo)”、“培養(yǎng)批判性思維”以及“積極地從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)”，我們可以更好地解決工作中的問題。過程中需要靈活運(yùn)用，深入探討，不斷總結(jié)，最終達(dá)到優(yōu)化工作，提升個(gè)人能力的效果。 雖然具體的方法因人而異，但如果我們能夠深入思考，就會(huì)更好地領(lǐng)會(huì)工作的精髓，從而取得更好的成果。
養(yǎng)老工作的心得和思考篇三
新農(nóng)保工作是一項(xiàng)全年性的，常年性的業(yè)務(wù)型工作，日常工作明確，我們根據(jù)上級(jí)指示，定于每月20日前定期報(bào)送60歲到齡表格和死亡表格。全鄉(xiāng)新農(nóng)保工作每月發(fā)放準(zhǔn)時(shí)到位，讓老人每月按時(shí)拿到錢。
今后我們將繼續(xù)圍繞黨委、政府的中心工作，積極開展農(nóng)保等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，尤其是社保歸檔材料的整理工作，更加規(guī)范經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程，做到內(nèi)部管理嚴(yán)格有序，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不折不扣地完成黨委、政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為黃灣鄉(xiāng)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
養(yǎng)老工作的心得和思考篇四
一直以來，老人給我們的印象就是很和藹，很安詳，很慈愛。我們也很愿意與他們交談，聽他們講老一輩的故事。所以每次聽到身邊的朋友說他們?nèi)ゾ蠢显嚎赐先肆?，?dāng)時(shí)，我很羨慕，也真希望我也有機(jī)會(huì)去那兒。
今天，我有辛跟著學(xué)校的組織一起去看望老人，一路上我們的心情都是那么的高昂。大家都迫切地想知道，那兒是怎樣的情況，雖然，我們有些人之前沒去過那，但我們我們相信，那兒的夕陽(yáng)是美的，那兒的人是更美的。
負(fù)責(zé)人安排號(hào)人員之后，我們開始了各自的義務(wù)，有點(diǎn)人陪著老奶奶打撲克牌，有的人陪老奶奶聊天，我們?cè)诘哪莻€(gè)房間，有一位老奶奶姓劉，還有一位姓史，劉奶奶是朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)中德一位志愿者。退役過后成為了一名工廠的工人，看著他講述著年輕時(shí)候的故事我們也不經(jīng)為此而欽佩，雖然他們現(xiàn)在已經(jīng)老了，心有余而力不足了，但他們?cè)谀旮涣?qiáng)時(shí)，已經(jīng)已經(jīng)為國(guó)家付出了喊打努力，為國(guó)家貢獻(xiàn)了自己的力量。辛勤勞累了一輩子的他們也應(yīng)該享福了。史奶奶也是一名工人，雖然是個(gè)急性子，但當(dāng)我們問起她以前的事時(shí)，也非常的激動(dòng)啊，每個(gè)動(dòng)作之中都帶著喜悅之情。仿佛以前受過的苦，都已經(jīng)成了甘甜，她們很珍惜過去，同時(shí)對(duì)未來也充滿了熱情。
最后他們吃飯的時(shí)間也到了，我們也該走了，雖然這次的活動(dòng)時(shí)間很短，但我們他們都很開心的。這樣一種心境，也許只有經(jīng)歷了才知道其中的苦與樂，悲與喜。和老人談心也許只是件小事，但對(duì)他們老人來說是在回望她們的過去，是在打開她們塵封已久的心扉，老吾老以及人之老，關(guān)愛老人，把我們的博愛傳承下去，直到永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)…….
養(yǎng)老工作的心得和思考篇五
1、責(zé)任明確。面對(duì)如此巨大的收繳任務(wù)，鄉(xiāng)多次召開專題會(huì)議，將社保作為全鄉(xiāng)三大中心工作來抓，鄉(xiāng)黨委政府制定了中層干部辦樣板村、包村干部、村干部辦樣板組的辦點(diǎn)示范工作措施，定時(shí)定責(zé)。各辦公室為單位捆綁考核，激勵(lì)各辦比學(xué)趕超，良性競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)新農(nóng)保工作進(jìn)行。鄉(xiāng)干部和村干部不分白晝地走組串戶，宣講政策，解答疑惑，親征保費(fèi)。為了解各辦各村收繳任務(wù)完成進(jìn)度情況，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開會(huì)議，聽取匯報(bào)征繳進(jìn)度，進(jìn)行督戰(zhàn)。農(nóng)保工作得到了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為我鄉(xiāng)農(nóng)保工作順利開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、獎(jiǎng)罰分明，影響考核。鄉(xiāng)黨委政府把農(nóng)保納入鄉(xiāng)、村干部目標(biāo)管理考核。對(duì)于完成任務(wù)的村，給與一定獎(jiǎng)勵(lì)。
養(yǎng)老工作的心得和思考篇六
建立城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，;是實(shí)實(shí)在在解決廣大農(nóng)村居民“老有所養(yǎng)”的重大惠農(nóng)民生工程。自20xx啟動(dòng)新農(nóng)保工作以來，我鄉(xiāng)按照有關(guān)部門要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)政策制度，我們鄉(xiāng)村統(tǒng)一思想，重點(diǎn)抓管，落實(shí)到位，新農(nóng)保工作取得了顯著成效，：
養(yǎng)老工作的心得和思考篇七
按參保條件規(guī)定，外出打工已參進(jìn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)人員不予再進(jìn)，另外公安數(shù)據(jù)中還有戶口異動(dòng)、部隊(duì)服役、出嫁戶口未遷出、死亡人員，此部分人員也是無法參保人員，導(dǎo)致各村要完成任務(wù)更顯困難，加上外出務(wù)工人數(shù)較多，有的根本聯(lián)系不上。但全鄉(xiāng)上下克服種種困難，鄉(xiāng)、村干宣講政策，解答疑問，收繳保費(fèi)。鄉(xiāng)人社中心嚴(yán)格把關(guān)絕不允許非農(nóng)戶口人員都上報(bào)參保，，嚴(yán)格按照政策要求，不合條件不予參保，給村干部和村民解釋，做好了第一關(guān)審核工作，卡關(guān)切源，禁止所有不符合政策的人員進(jìn)保，保證了參保人員100%符合新農(nóng)保的參保條件。
養(yǎng)老工作的心得和思考篇八
隨著我國(guó)人口老齡化日趨嚴(yán)重，社區(qū)養(yǎng)老已經(jīng)受到了越來越多的關(guān)注。我有幸加入社區(qū)，從事養(yǎng)老工作已有數(shù)年，通過這些年的不斷努力，逐漸積累了一些心得體會(huì)。接下來，本文將從社區(qū)養(yǎng)老工作的環(huán)境與困境，社區(qū)養(yǎng)老工作的意義，社區(qū)養(yǎng)老工作的實(shí)踐與挑戰(zhàn)，社區(qū)養(yǎng)老工作的改進(jìn)與提升等幾個(gè)方面，對(duì)社區(qū)養(yǎng)老工作心得體會(huì)進(jìn)行分享。
第二段：社區(qū)養(yǎng)老工作的環(huán)境與困境
社區(qū)養(yǎng)老工作的環(huán)境與困境是社區(qū)養(yǎng)老工作者面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)。當(dāng)前我國(guó)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)相對(duì)匱乏，社區(qū)養(yǎng)老中心或者服務(wù)站建設(shè)不足，人才短缺，市場(chǎng)需求與服務(wù)供給脫節(jié)等問題仍然存在。這種情況下，社區(qū)養(yǎng)老工作者要克服外界環(huán)境帶來的困境，善于發(fā)現(xiàn)社區(qū)資源，創(chuàng)造社區(qū)資源，把社區(qū)的資源和優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來為老年人提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)，提高老年人的生活品質(zhì)。
第三段：社區(qū)養(yǎng)老工作的意義
社區(qū)養(yǎng)老工作的意義不僅僅在于服務(wù)老年人，更重要的是為社區(qū)做一些事情，為老年人營(yíng)造一個(gè)幸福安詳?shù)纳瞽h(huán)境，從而促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。社區(qū)養(yǎng)老工作，就是要發(fā)揮社區(qū)養(yǎng)老中心在發(fā)揮社區(qū)公共服務(wù)和社區(qū)家庭服務(wù)之間的橋梁作用，為老年人提供最好的服務(wù)，以助他們老有所依、老有所安、老有所閑。
第四段：社區(qū)養(yǎng)老工作的實(shí)踐與挑戰(zhàn)
在實(shí)踐中，我們會(huì)遇到許多挑戰(zhàn)，比如社區(qū)養(yǎng)老工作者的人力物力都有限，時(shí)間精力等都非常緊缺。同時(shí)，老年人的需求也是多樣化的，每個(gè)老人都有不同的身體狀況、口味偏好和生活習(xí)慣等，所以工作者需要充分了解他們的需求，提供個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)。另外，社區(qū)養(yǎng)老中心的運(yùn)作還需要更加完善，包括定期居民調(diào)查，開展健康科普，建立老年人社會(huì)交流保障機(jī)制等等，這些都需要大量的精力和資源來支撐。
第五段：社區(qū)養(yǎng)老工作的改進(jìn)與提升
社區(qū)養(yǎng)老工作者需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的服務(wù)能力，我們要不斷改進(jìn)工作方式，創(chuàng)新服務(wù)模式，開展專項(xiàng)訓(xùn)練和培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，社區(qū)養(yǎng)老中心也需要注重服務(wù)的轉(zhuǎn)化，將原來單一的養(yǎng)老服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐岳夏耆藶橹行牡亩鄬哟巍⒍喾较?、多形式的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。通過與相關(guān)部門和組織建立合作機(jī)制，引入多元化的服務(wù)供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源共享，提供更加高效便捷的服務(wù)。只有不斷的學(xué)習(xí)、改進(jìn)、提升，才能夠更好的滿足老年人的需求，為社區(qū)的老年人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)：
社區(qū)養(yǎng)老工作雖然面臨諸多挑戰(zhàn)和困境，但也是一項(xiàng)重要的、有意義的、有價(jià)值的社會(huì)事業(yè)。作為社區(qū)養(yǎng)老工作者，我們要有責(zé)任心、有使命感，樹立人文關(guān)懷理念，把服務(wù)做到極致，為社區(qū)的老年人貢獻(xiàn)我們的力量。只有這樣，才能在社區(qū)養(yǎng)老的崗位上發(fā)光發(fā)熱，為我們的社區(qū)養(yǎng)老事業(yè)作出貢獻(xiàn)。
養(yǎng)老工作的心得和思考篇九
隨著我國(guó)老齡化問題日益加深，養(yǎng)老工作也變得日益重要。作為一名養(yǎng)老社工，我有幸參與并見證了這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展與變化。通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深感養(yǎng)老社工工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)，以期能對(duì)養(yǎng)老社工工作有更多的思考與啟發(fā)。
首先，養(yǎng)老社工工作需要有深厚的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。老年人的需求與年輕人截然不同，他們身體狀況的變化、社交圈子的收縮、心理抑郁的增加等問題都需要養(yǎng)老社工有能力及時(shí)發(fā)現(xiàn)并給予合適的幫助。因此，作為養(yǎng)老社工，我們不能僅僅停留在“聽”的層面，更需要不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)，并將其運(yùn)用于實(shí)踐中。例如，通過學(xué)習(xí)有關(guān)認(rèn)知障礙和智力衰退的知識(shí)，我能更好地為老年人提供專業(yè)的援助和支持，幫助他們盡可能舒適地生活。
其次，養(yǎng)老社工工作需要我們具備高度的責(zé)任心和耐心。與年輕人相比，老年人往往面臨更多的健康問題和生理需求。他們的身體狀況可能不穩(wěn)定，需要頻繁的醫(yī)療照料和照顧，而這往往需要社工們給予更多的關(guān)注和照顧。此外，老年人往往患有認(rèn)知障礙等疾病，他們的行為舉止可能會(huì)變得困難和棘手。在這種情況下，我們必須要有耐心和愛心，不斷鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們，使他們能夠從中得到自尊和成就感。雖然這樣的工作往往會(huì)讓我們感到疲憊和心力交瘁，但看到老年人笑顏如花時(shí)，我深知這是我工作的意義所在。
此外，養(yǎng)老社工工作也需要我們具備一定的溝通和人際關(guān)系能力。與老年人交流需要與年輕人不同的方式和技巧。我們需要尊重老年人的獨(dú)特性，并從他們的角度出發(fā)，關(guān)注他們的需求和問題。有時(shí)候，我們需要更多地傾聽，理解他們內(nèi)心深處的感受和需求。有時(shí)候，我們需要從他們的視角出發(fā)，對(duì)他們的行為進(jìn)行解讀和理解。通過與老年人建立良好的人際關(guān)系，我們能更加準(zhǔn)確地了解他們的需求，給予他們更好的幫助和支持。
在養(yǎng)老社工的工作中，我們還要注意自己的情緒和心理健康。因?yàn)槔夏耆送媾R健康問題、家庭問題和心理困擾，他們的情緒不穩(wěn)定不規(guī)律是常事。而作為養(yǎng)老社工，我們需要穩(wěn)定的情緒和心態(tài)，不能被老年人的情緒所左右。我們要保持積極的心態(tài)，擁有良好的自我調(diào)節(jié)能力，以便更好地應(yīng)對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)。
總之，養(yǎng)老社工工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和意義的工作。我們需要具備深厚的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，有高度的責(zé)任心和耐心，具備良好的溝通和人際關(guān)系能力，同時(shí)也要關(guān)注自己的情緒和心理健康。希望通過我的分享，能夠?qū)﹃P(guān)心和從事養(yǎng)老社工工作的人有所啟發(fā)和幫助，一起為推動(dòng)我國(guó)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
養(yǎng)老工作的心得和思考篇十
子女是我們生命的延伸，這每個(gè)人都知道，但很多人忽視了父母，父母，是我們生命的前身。
這是一部以金秋的思念為主題的電視劇中的臺(tái)詞。劇中描繪出一位為子女任勞任怨操勞一生的單親母親。當(dāng)這位母親年華老去，不能為兒女們做任何貢獻(xiàn)且患上不輕的老年癡呆時(shí)，卻遭到了孩子們的嫌棄，但是不管母親怎么老年癡呆，對(duì)孩子們的愛卻一直不變。后來，他們終于意識(shí)到母親的偉大和深沉，最后當(dāng)然是一家其樂融融。
這次去敬老院，我也是懷著極大的敬意踏上這片土地。因?yàn)槲壹磳⒖吹降拿课焕先硕际且晃桓赣H或者母親，都毫無保留地付出過，都懷有極深沉而持久的愛。
他們很熱情地接待了我們，那些慈祥而寬厚的笑容一下子就打消了我們的小小緊張。在老人們和工作人員的帶領(lǐng)下，我們參觀了這家敬老院。令我們感到很高興的是這兒的條件很不錯(cuò)，房間大而明亮，老人們即使坐在房間里也能很舒生日祝福服地曬太陽(yáng)，而且每間房間都有空調(diào)，除了這些，還有很多娛樂設(shè)施和運(yùn)動(dòng)設(shè)施，老人們?cè)陂e暇時(shí)也可以打打乒乓球，打打桌球，下下棋，打打太極，練練劍，看看電影，老人也喜歡看看書讀讀報(bào)，也喜歡音樂，甚至還有一位老人帶來了電子琴，時(shí)不時(shí)便自我陶醉一番，生活還是挺有滋有味的。
后來，在和老人們聊天的過程中我們了解到老人們大多子女都很忙，因?yàn)闆]時(shí)間照顧老人，所以把老人送到敬老院，同時(shí)也因?yàn)榫蠢显旱臈l件設(shè)施都很好，所以也大概可以放心了。老人的孩子們都不?；丶遥岳先藗兛吹轿覀円埠荛_心，很樂意跟我們聊天，對(duì)于我們的到來也很感動(dòng)。
在表演完我們精心準(zhǔn)備的節(jié)目后，老人們邀請(qǐng)我們跟他們一起活動(dòng)活動(dòng)，沒想到老人的乒乓球技術(shù)竟也如此精湛，沒幾回合我們便敗下陣來，這時(shí)老人的臉上也浮現(xiàn)出略顯小孩子氣的驕傲，讓我們感覺更加親切。
離開的時(shí)候，老人們都戀戀不舍，送我們上車的時(shí)候，老人們向我們揮手告別，讓我情不自禁地想起了每次過完春節(jié)回家時(shí)，奶奶站在路口向我們揮手告別久久不愿轉(zhuǎn)身的情景，心里有些酸酸的。
每位老人都曾年輕過，都曾韶華似錦過，可他們把他們最精力充沛最好的年華都無私地奉獻(xiàn)給了自己的孩子，而當(dāng)他們年華逝去，容顏漸老，他們的孩子終于茁壯成長(zhǎng)，能夠不需要他們的力量自己生活，他們終于可以停下來歇息，可以好好看看自己的成果，可是他們的孩子也有了自己的孩子，他們的孩子也一如他們當(dāng)年一樣把自己的一切都奉獻(xiàn)給了自己的孩子，他們努力工作，竭盡全力讓自己的孩子進(jìn)最好的學(xué)校，接受最好的教育，過最好的生活，卻忽視了自己當(dāng)年的成長(zhǎng)是依靠了什么才有今天的輝煌，他們認(rèn)為父母再也不能提供他們最需要的幫助，也不能很到位地理解他們，甚至還會(huì)經(jīng)常有一些讓他們啼笑皆非的言語(yǔ)或舉動(dòng)，他們或許還會(huì)認(rèn)為父母影響了他們?cè)趧e人心中的地位，會(huì)影響他們今后的發(fā)展，所以，他們并不太樂意跟他們?cè)?jīng)仰望曾經(jīng)極其崇拜的巍峨的高山對(duì)話，不樂意分享他們的開心或者壓力，或者悲傷，不樂意再向兒時(shí)那樣親昵地挽著父親或母親的手出門，甚至，想要遠(yuǎn)離他們。難道他們不曾注意背后那哀傷而眷戀的目光，那衰老而孱弱的身影，那張開了嘴還沒說出口的話?或許注意到了，但他們還是選擇忍心而狠心地轉(zhuǎn)身離開。
也許離開時(shí)會(huì)有負(fù)罪感，其實(shí)錯(cuò)了。老人們永遠(yuǎn)不會(huì)責(zé)怪自己的孩子，只會(huì)認(rèn)為是自己哪里做得不夠好，他們已經(jīng)老了，不再是當(dāng)初那個(gè)能夠暴跳如雷點(diǎn)著我們鼻子罵的那個(gè)人;他們已經(jīng)老了，不再英俊或者美麗，除了自己的孩子他們已無其他值得驕傲的;他們已經(jīng)老了，不再是我們記憶中堅(jiān)強(qiáng)得什么都打不倒的那個(gè)人，我們的一個(gè)眼神便足以讓他們難受很久;他們已經(jīng)老了，已經(jīng)承擔(dān)不起命運(yùn)刮來的風(fēng)雨，他們需要我們的保護(hù);他們已經(jīng)老了，不再是當(dāng)年那個(gè)總是很晚才回家的人，他們現(xiàn)在渴望和我們?cè)谝黄?他們已經(jīng)老了，不再是當(dāng)時(shí)那生日祝福 個(gè)總要求我們這樣那樣的人，他們現(xiàn)在很聽我們的話，我們和他們的位置已經(jīng)完全顛倒，現(xiàn)在我們是他們的天;他們已經(jīng)老了，老了!
盡快行孝吧，趁你父母還健在的光陰!畢淑敏如是說。
子女對(duì)父母的愛從一開始就永遠(yuǎn)比不上父母對(duì)子女的愛，我們做再多，也是應(yīng)該。
如果你遇到其他老人，請(qǐng)也善待他們，因?yàn)樗麄円彩呛⒆拥母改?，他們愛他們的孩子就像你父母愛你一樣，就憑這一點(diǎn)，請(qǐng)你也愛他們就像愛你的爸爸媽媽一樣。
這是參加江財(cái)“十大才子”過程中要參加一個(gè)公益活動(dòng)，(即訪敬老院)回來之后要寫心得，但是那天下午有辯論賽(好不容易才打到第三輪)，所以沒能去敬老院，感覺當(dāng)然也就沒那么深刻，后面的內(nèi)容是想到其他寫出來的，總的來說，寫得確實(shí)不怎么樣，然后剛好寫這東西的那天是感恩節(jié)，還很無恥滴把它作為送給父母的感恩節(jié)禮物~~唉，沒救了。。。
養(yǎng)老工作的心得和思考篇十一
養(yǎng)老護(hù)理員工作體會(huì)
養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)工作須知
（一）禮儀須知
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中共同遵循的，最簡(jiǎn)單、最起碼的道德行為規(guī)范，是一個(gè)人文化修養(yǎng)、精神面貌的外在表現(xiàn)。一個(gè)人在社會(huì)生活中要與他人接觸，其禮儀的表現(xiàn)將會(huì)使他人產(chǎn)生很強(qiáng)的知覺反應(yīng)，能給人留下深刻的印象。良好的禮儀修養(yǎng)能強(qiáng)化人際間的溝通，建立良好的人際關(guān)系，反之不但會(huì)損害自己的形象，而且會(huì)影響人際關(guān)系。養(yǎng)老護(hù)理員必須遵守以下禮儀要求：
1．著裝整潔、莊重大方
養(yǎng)老護(hù)理員的工作對(duì)象往往是具有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷的老年人，他們見多識(shí)廣，一般都有良好的審美觀，所以養(yǎng)老護(hù)理員在工作中一定要注意著裝、修飾、行為舉止和個(gè)人衛(wèi)生。
（1）服裝要清潔、整齊，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)著工作裝，若在老人家庭工作其服裝要莊重、大方、合體，夏天著衣不可過多裸露，衣服要經(jīng)常清洗、晾曬，以保持整潔。
（2）梳短發(fā)時(shí)頭發(fā)以在頸部以上為宜，長(zhǎng)發(fā)的養(yǎng)老護(hù)理員工作時(shí)應(yīng)把頭發(fā)梳成發(fā)辮。
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膚，應(yīng)特別注意。
（4）工作時(shí)可以淡妝上崗，但不可濃妝艷抹和佩戴指環(huán)上崗，以防指環(huán)引發(fā)老人的交叉感染或身體的損傷。
2．舉止端莊、得體
舉止是指人的動(dòng)作、表情。在日常生活中的一舉一動(dòng)、一顰一笑都可以概言為舉止。養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)舉止得體，具體要求如下：
1．滿足老年人生理需要的困難多，照顧時(shí)要有耐心（1）日常生活自理困難者較多，需要精心照料。
——保持老人身體清潔一些高齡、患病的老人在日常生活耍嘴皮子，經(jīng)常
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不能自己維持個(gè)人的清潔衛(wèi)生，需要養(yǎng)老護(hù)理員的幫助?！咳兆o(hù)理：早晚要幫助老人洗臉、刷牙；對(duì)于戴有活動(dòng)假牙的老人，要注意假牙的護(hù)理；每晚睡前要為老人洗腳，天氣熱時(shí)還要為老人擦身或洗澡。
——每周護(hù)理：每周要為老人洗頭、洗澡1~2次，內(nèi)衣、床單換洗1~2次。衣服、被褥若被打濕或弄臟要及時(shí)更換，以保持皮膚的清潔衛(wèi)生。
（2）注意壓瘡的預(yù)防。
——對(duì)于自己不能活動(dòng)或長(zhǎng)期臥床的老人，要保持床鋪平整、清潔，定時(shí)更換臥位，一般至少2小時(shí)翻身一次。
——協(xié)助老人翻身后要觀察老人的皮膚有無壓瘡的情況?！獙?duì)肢體有癱瘓、大小便失禁的老人要隨時(shí)協(xié)助其更換床單、被褥，以保持老人身體的清潔和舒適，避免發(fā)生壓瘡。
（3）細(xì)心照顧老人的衣著——老人的衣著要合體保暖。
——老人外出時(shí)要戴帽子，冬季戴可避免受涼，夏季戴可遮擋陽(yáng)光。
——老人鞋襪要舒適：夏天適宜穿輕便、寬松或軟牛皮便鞋，冬季適宜穿保曖性能好、輕便、防滑的棉鞋，老人的襪子應(yīng)為寬口的棉制品。
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2．老年人的飲食照顧要周到
（1）飲食照顧要周到。老年人由于牙齒的松動(dòng)或缺失，對(duì)較硬的食物咀嚼困難，吃飯慢，食量少，常常飯沒呼完就涼了，養(yǎng)老護(hù)理員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，將飯菜重新加熱，而且食物應(yīng)煮得軟爛、可口。
（2）設(shè)法滿足老人營(yíng)養(yǎng)需要。有的老人味覺與嗅覺功能減退，常感到食物沒有味道，影響食欲和進(jìn)食量，但老年人又不能吃過多的鹽和糖類。此時(shí)養(yǎng)老護(hù)理員不但要滿足老人的營(yíng)養(yǎng)需求，還要設(shè)法使老人增加進(jìn)食量，享受進(jìn)食的愉悅。
（3）注意進(jìn)食的安全。對(duì)不能自理的老人，養(yǎng)老護(hù)理員要幫助老人進(jìn)食。
3．對(duì)老年人排泄的照顧要熟練、耐心
老年人活動(dòng)少，腸蠕動(dòng)減慢，再加上平時(shí)進(jìn)食、飲水不足，食物過于精細(xì)，所含容易發(fā)生便秘；老年人因飲食不當(dāng)或疾病而導(dǎo)致腹瀉；個(gè)別老年人因衰老、疾病或肛門、尿道括約肌的神經(jīng)功能失調(diào)，而造成大小便失禁等。
4．老年人易發(fā)生睡眼障礙需仔細(xì)觀察和照顧
（1）老人的睡眼時(shí)間要充足。健康的老人每天需要有8小時(shí)以上的睡眼；70~80歲的老人每天睡眼應(yīng)在9小時(shí)以上；80~90歲的老人睡眼時(shí)間應(yīng)在10小時(shí)以上。
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（2）及時(shí)發(fā)現(xiàn)老人睡眼障礙。睡眼障礙是老年人經(jīng)常發(fā)生的健康問題，如失眠、早醒、入睡難等。
5．老年人感官系統(tǒng)的功能下降，需要特殊照顧
老年人的視力、聽力減退，使老人與外界的溝通困難，長(zhǎng)此以往對(duì)老人的身
心健康造成不良影響。養(yǎng)老護(hù)理員要設(shè)法幫助老人，彌補(bǔ)因視力、聽力減退造成的困難。
6．老年人安全保護(hù)
（1）注意環(huán)境的安全設(shè)施。在布置老人室內(nèi)及室外環(huán)境時(shí)，應(yīng)注意老人的安全，如取暖、用電、沐浴、室內(nèi)家具，物品等，要從老人的需要考慮，以防不慎造成老人的損傷；養(yǎng)老護(hù)理員要強(qiáng)化安定意識(shí)，如對(duì)自理困難的老人要避免其墜床，使用熱水袋的老人要防止其燙傷。
（2）了解老人的心理狀態(tài)。有的老人不服老或是怕麻煩別人，生活中的事情愿意自己動(dòng)手去做，但又常不能控制自己的姿勢(shì)，如自己上凳子、爬高取放物品而發(fā)生跌倒摔傷等意外。因此，養(yǎng)老護(hù)理員照顧老人時(shí)，就根據(jù)具體情況給予照顧。
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時(shí)間不要太長(zhǎng)，每次30分鐘到1小時(shí)，每日2次，以防老人疲勞。外出時(shí)走路要慢，注意安全，應(yīng)有人陪伴，以防發(fā)生意外。
（4）進(jìn)食中預(yù)防誤吸、誤服。在進(jìn)食、飲水中易發(fā)生嗆咳、噎食或誤食等情況的老人，養(yǎng)老護(hù)理員要特別注意。在老人進(jìn)食、飲水中做好指導(dǎo)，進(jìn)食應(yīng)采取坐位或半坐位，對(duì)不能坐起的老人將上半身抬高30~50度再進(jìn)食，以防嗆咳、誤吸。
7．要注意預(yù)防感染
老年人免疫功能下降易發(fā)生感染性疾病：老年人機(jī)體免疫功能下降，感染性疾病的發(fā)生率明顯高于年輕人，尤其是呼吸系統(tǒng)與泌尿系統(tǒng)感染性疾病，因此，在對(duì)老人的照顧中要注意預(yù)防感染。
（1）注意老人的保暖。
（2）重視口腔及身體各部位的清潔衛(wèi)生。（3）經(jīng)常對(duì)老人生活的環(huán)境進(jìn)行清潔。（4）注意飲食衛(wèi)生，餐前、便后為老人洗手。（5）指導(dǎo)老人不要隨地吐痰、注意經(jīng)常洗手等。
（6）能自理的老人要鼓勵(lì)其鍛煉身體，以增強(qiáng)抗病能力，預(yù)防疾病。
（7）養(yǎng)老護(hù)理員在照顧老人前后也要認(rèn)真洗手。8．隨時(shí)注意觀察員老人的身體狀況
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老年人機(jī)體反應(yīng)能力下降，患病不易發(fā)現(xiàn)。由于機(jī)體反應(yīng)低下，老年人患病后常沒有典型的臨床癥狀，使用使得老年人患病不易被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，也容易被忽略或誤碼診，從而不能及時(shí)治療，延誤碼了病情。因此養(yǎng)成老護(hù)理員應(yīng)隨時(shí)注意觀察員老人的身體狀況，如發(fā)現(xiàn)異常表現(xiàn)，即使是最細(xì)微的表現(xiàn)，也要引起重視。
護(hù)理員的心酸
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消掉。張阿姨心里覺得很委屈，每天勤勤懇懇的工作卻換來 這種事兒,特別想不開。經(jīng)過院里領(lǐng)導(dǎo)慢慢的勸解,讓張阿姨 自己一一解開了心里的結(jié),最后張阿姨重新認(rèn)識(shí)了這個(gè)令人 尊敬的偉大行業(yè)！
1、須參加有關(guān)部門組織的統(tǒng)一培訓(xùn)，考核合格后持證上崗。 2、須服從領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排，具有敬老、愛老的工作責(zé)任心。3、須統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù)，做到服務(wù)規(guī)范、語(yǔ)言文明、細(xì)致耐心、防范未然。
4、須熟悉掌握為老服務(wù)的技能，嚴(yán)格工作制度，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作的操作程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
5、服務(wù)工作定時(shí)、定點(diǎn)、定量、目的明確，服務(wù)到位，盡職盡責(zé)的達(dá)到服務(wù)目的，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
6、經(jīng)常與老人交流溝通，了解服務(wù)對(duì)象的生活特性，努力滿足老人的正常需求。經(jīng)常性進(jìn)行情感交流。
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7、在服務(wù)時(shí)未經(jīng)主人允許，不準(zhǔn)拿用、亂動(dòng)服務(wù)對(duì)象的物品，尊重老人，不許探知他人的隱私，尊重老人的生活習(xí)俗、習(xí)慣。
8、在工作中如遇到意外和突發(fā)事件，必須采取積極地防范和急救措施，熟知各種求救電話，避免各種不良后果發(fā)生。
9、在工作中，每日要有服務(wù)記錄，服務(wù)工作作完后之后，由服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)意見，完成和達(dá)到服務(wù)要求，每月兌付勞動(dòng)報(bào)酬。
核心提示：養(yǎng)老護(hù)理員作為新興職業(yè)，將伴隨全球老齡化社會(huì)的到來，呈現(xiàn)需求大于供給的總趨勢(shì)。但不可忽視的現(xiàn)狀是從業(yè)人員素質(zhì)低、收入低，導(dǎo)致整體水平低。有關(guān)專家指出，如此狀態(tài)與其使命嚴(yán)重相悖，養(yǎng)老事業(yè)完全市場(chǎng)化已暴露“失靈”之弊端。為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，一些有遠(yuǎn)見的部門及機(jī)構(gòu)開始重視養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)工作。
6月9日，美國(guó)最大的居家養(yǎng)老護(hù)理公司之一的仁愛華在北京開設(shè)了其在中國(guó)的第一家護(hù)理所。而這一天，中國(guó)首批養(yǎng)老照護(hù)員拿到了培訓(xùn)結(jié)業(yè)證。據(jù)介紹，這些養(yǎng)老照護(hù)員的收入已經(jīng)超過了很多白領(lǐng)。
居家養(yǎng)老需要高素質(zhì)的護(hù)理員
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中國(guó)老人們能有一種適合居家養(yǎng)老方式就成為了期盼。而在美國(guó)，一種居家養(yǎng)老的模式受到了越來越多老年人家庭的青睞。它以照護(hù)老年人和殘疾人為主要目標(biāo)，根據(jù)客戶的不同需求，提供陪伴和家務(wù)、個(gè)人護(hù)理、健康引導(dǎo)和專業(yè)護(hù)士服務(wù)等。
此次引入北京的首家“仁愛華”居家護(hù)理營(yíng)業(yè)所，就是這種方式在中國(guó)的嘗試。6月9日也是中國(guó)首批照護(hù)員拿到培訓(xùn)結(jié)業(yè)證的日子。而護(hù)理所管理的人員都是到美國(guó)經(jīng)過培訓(xùn)的，當(dāng)然收入也比普通家政人員高出不少，根據(jù)工作性質(zhì)的不同，他們的工資在4000元到6000元之間，如果照護(hù)員掌握特殊的技巧還能夠掙得更多。
全國(guó)有養(yǎng)老護(hù)理員2萬余名需求量約1000萬人
我國(guó)60歲以上的老齡人口已達(dá)1.67億，超過日本人口總數(shù)，相當(dāng)于廣東、廣西、江西三省區(qū)的人口總數(shù)。隨著人口老齡化加劇，養(yǎng)老服務(wù)需求日漸增多。
我國(guó)的養(yǎng)老服務(wù)體系主要由居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老三部分組成。面對(duì)人口老齡化的挑戰(zhàn)，政府將通過建立標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)規(guī)劃、加大投入來扶持養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，并動(dòng)員社會(huì)力量參與。
專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍的欠缺問題已引起全社會(huì)關(guān)注。我國(guó)已經(jīng)有了養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)，但人才極為缺乏。據(jù)全國(guó)老齡辦副主任吳玉韶介紹，全國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員有2萬余人，但需求量約為1000萬人，缺口巨大。
養(yǎng)老服務(wù)業(yè)將出現(xiàn)五大轉(zhuǎn)型
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有專家認(rèn)為，今后我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)將出現(xiàn)五大轉(zhuǎn)型：從家庭保姆照料到專業(yè)護(hù)理員照料的轉(zhuǎn)型；從以家庭和個(gè)人的贍養(yǎng)照料為主到以社會(huì)制度性保障為主的轉(zhuǎn)型；從保障老年人衣食住行基本生活到提供康復(fù)照料、情感護(hù)理等服務(wù)保障的轉(zhuǎn)型；從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)性管理到標(biāo)準(zhǔn)化管理的轉(zhuǎn)型；從以政府為主辦養(yǎng)老院、敬老院到公辦與民營(yíng)同步發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型。如何改變當(dāng)前居家養(yǎng)老服務(wù)的局面？全國(guó)老齡辦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，從政府的角度來講，一要制定政策，扶持發(fā)展；二要加大公共財(cái)政支出，擴(kuò)大政府資助，實(shí)行政府補(bǔ)貼；三要加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，盡快培養(yǎng)和造就一批有責(zé)任心和專業(yè)技能的護(hù)理服務(wù)隊(duì)伍，使老年人在家里就可以得到所需要的專業(yè)化服務(wù)。（記者泰然）
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日本人正在回歸居家養(yǎng)老
自從1982年日本出臺(tái)了全面推廣老人保健設(shè)施的《老人保健法》，日本老人福利政策的重心開始轉(zhuǎn)移到居家養(yǎng)老、看護(hù)的方向。比如，政府出資培訓(xùn)了10萬名家庭護(hù)理員，負(fù)責(zé)看護(hù)老人，處理家務(wù)；普及托老所，提供短期入住、看護(hù)、治療；開發(fā)了一批低價(jià)位的“三代同堂”式住宅。
近年來，一項(xiàng)名為“地區(qū)綜合護(hù)理服務(wù)系統(tǒng)”的新舉措實(shí)行。政府著力打造“30分鐘養(yǎng)老護(hù)理社區(qū)”，即在距離大概30分鐘車程為半徑的社區(qū)內(nèi)，建設(shè)配備小型養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)設(shè)施的新型服務(wù)社區(qū)。
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日本的養(yǎng)老護(hù)理制度是一種“按需養(yǎng)老護(hù)理”，護(hù)理人群被分成不能站立、不能步行、不能脫穿褲子、不能排便、不能用餐、不能吞咽食物、不能記憶等各個(gè)級(jí)別，有關(guān)機(jī)構(gòu)按照不同的級(jí)別提供登門訪問、短期入住、入住特別養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、入住老人福利院等不同服務(wù)。
養(yǎng)老護(hù)理員心得
過去一年，我中心就居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面解放思想，創(chuàng)新發(fā)展思路，緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機(jī)遇，推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)老工作任務(wù)。
一、中心規(guī)劃
1、樹立發(fā)展目標(biāo)：把握需求，提供服務(wù)，注重實(shí)效，使老人過上有保障有尊嚴(yán)的生活；落實(shí)政策，開拓創(chuàng)新，辦出特色，創(chuàng)建省級(jí)示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
2、明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭（家屬）和社區(qū)，有效運(yùn)用政府購(gòu)買服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù)，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平和服務(wù)效果。
3、理順服務(wù)關(guān)系：
與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ)，老人和家庭充分參與；與社區(qū)：發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和資源，與社區(qū)緊密合作開展有效服務(wù)；與政府：用好政府購(gòu)買服務(wù)資源，實(shí)實(shí)在在解決社會(huì)養(yǎng)老問題。
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規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程，建立關(guān)系——需求評(píng)估——服務(wù)設(shè)計(jì)——服務(wù)實(shí)施——效果評(píng)估——后續(xù)跟進(jìn)。
4、打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)：中心建立專業(yè)的工作隊(duì)伍開展服務(wù)，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復(fù)師2人，養(yǎng)老護(hù)理員10人，財(cái)務(wù)1人，廚師1人。
二、主要工作
1、中心建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)
設(shè)施方面，在建筑面積有500㎡的營(yíng)盤街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購(gòu)置，安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī)，配備了桌椅、飲水機(jī)、報(bào)架、書櫥、培訓(xùn)室，鋪設(shè)了地板，增加了戶外健身設(shè)備，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全，能同時(shí)容納幾十人(更多請(qǐng)你搜索：)共同活動(dòng)；制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專職義工崗位職責(zé)、老年活動(dòng)室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
2、考擦學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā)
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管理人員到長(zhǎng)沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)為員工開展培訓(xùn)。
3、員工培訓(xùn)，建設(shè)隊(duì)伍
新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長(zhǎng)沙市陽(yáng)光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于2014年10月30日起，按教學(xué)大綱實(shí)施，實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)，組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一考試，95%通過考核，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲(chǔ)備工作，為養(yǎng)老服務(wù)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
養(yǎng)老護(hù)理員高級(jí) 養(yǎng)老護(hù)理員職責(zé) 養(yǎng)老護(hù)理員 養(yǎng)老護(hù)理員測(cè)試題 養(yǎng)老護(hù)理員職責(zé)
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養(yǎng)老工作的心得和思考篇十二
月
年月日 年月日 月日
關(guān)于中意社區(qū)居家養(yǎng)老問題
調(diào)查報(bào)告 [調(diào)查目的]
隨著中國(guó)社會(huì)老齡化問題的日趨嚴(yán)重，養(yǎng)老問題成為中國(guó)政府首要解決的大事，養(yǎng)老問題關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。因此解決好養(yǎng)老問題是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期妥善處理好老齡化問題的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)展環(huán)境的需要，更是提升人口質(zhì)量保障老齡化人口幸福指數(shù)的需要。但是居家養(yǎng)老還剛剛起步，存在各種各樣的問題給養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展帶來影響。
一、調(diào)查對(duì)象的基本情況：中意寶第花園和銀河灣花園60周歲以上老年人共計(jì)10人，其中男性4人，女性6人。
目前居家養(yǎng)老提供的服務(wù)主要有：老年餐桌、家政清潔、日間照料、送餐到家等。老年人普遍認(rèn)為現(xiàn)在的服務(wù)項(xiàng)目太少了，不能滿足生活的需要。
2、老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的需求情況（表2）如下：
三、在調(diào)查過程中，通過參與問卷的老年人對(duì)居家養(yǎng)老反映，發(fā)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)存在以下問題：
1、居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)太少，離的也遠(yuǎn)。例如：拿50元服務(wù)券讓老人自己去餐桌就餐，那么他可以吃三到四天，若是叫服務(wù)員送餐價(jià)錢就比較高了，50元最多只能吃2-3頓。由于居住地距離老年餐桌較遠(yuǎn)，出于經(jīng)濟(jì)考慮就只能自己到餐桌去就餐，非常不方便。如果老年人自己乘車去就餐，還會(huì)存在路上出現(xiàn)意外事故的隱患，他們的安全得不到保證。
在不行，有的老年人只能騎著自行車去別的小區(qū)或者專門的體育場(chǎng)所運(yùn)動(dòng)。
3、服務(wù)人員耐心不夠、服務(wù)態(tài)度差。有聽力障礙的老年人反映：因?yàn)槁犃φ系K導(dǎo)致和服務(wù)人員溝通的不順，同一句話重復(fù)幾遍，有時(shí)會(huì)引起服務(wù)人員的不耐煩，他們和服務(wù)人員不能及時(shí)的溝通讓他們心里很不好受。有的老年人反映，他們因?yàn)椴⊥吹脑蛘?qǐng)服務(wù)人員上門家政清潔服務(wù)，有時(shí)他們看到服務(wù)人員打掃的不如他們的意便做出要求，可是服務(wù)人員有的仍是我行我素，專做表面文章。
四、居家養(yǎng)老服務(wù)過程中問題產(chǎn)生的原因
1、政府宣傳不多，給予的各類政策扶持制度也很有限。到2050年，預(yù)計(jì)中國(guó)的老年人數(shù)量會(huì)達(dá)到頂峰，這個(gè)龐大的群體也給一些熱愛從事義工的創(chuàng)業(yè)者們看到了希望，他們?cè)趧?chuàng)業(yè)前會(huì)和政府洽談、簽訂協(xié)議。政府非常支持民間開辦居家養(yǎng)老，這能大大減輕政府對(duì)老齡事業(yè)的支出和負(fù)擔(dān)，但是在實(shí)施過程中政府給予民間企業(yè)的扶持又不多：創(chuàng)辦時(shí)給的扶持金很少；沒有專門規(guī)劃給居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的土地、用房；在稅務(wù)方面優(yōu)惠也不多。2、居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)并不了解老年人需要什么。居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在開展工作前沒有對(duì)地區(qū)上的老年人做前期調(diào)查摸底，對(duì)老年人的身體狀況、居住條件、精神狀況、業(yè)余生活情況、子女是否同住等情況并不了解。在沒有充分了解老年人基本情況和需求的情況下，就很難制定適合老年人的服務(wù)項(xiàng)目和方法。有的老年人身體狀況不錯(cuò)，在基本生理需求可以自我滿足的情況下會(huì)對(duì)精神層面提出更高的要求，可是只能提供基本生活照料的居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)無法在服務(wù)項(xiàng)目上滿足老年人多樣化的需求。
一、政府要給予重視并把相關(guān)政策落到實(shí)處。
1、打破由政府主導(dǎo)的模式，擴(kuò)大社會(huì)參與熱情。應(yīng)該適當(dāng)引入一些市場(chǎng)化的運(yùn)作模式，進(jìn)而使服務(wù)快速覆蓋到更多老年人。
2、增加服務(wù)商，擴(kuò)大服務(wù)范圍，使養(yǎng)老服務(wù)多元化發(fā)展?？梢詸M向聯(lián)系衛(wèi)生醫(yī)療部門、文化體育部門、圖書館、大學(xué)志愿者，一起聯(lián)動(dòng)開展豐富多彩的活動(dòng)，給老年人提供多元化居家養(yǎng)老服務(wù)。
3、加強(qiáng)社會(huì)公德宣傳，營(yíng)造敬老愛老氛圍，加強(qiáng)輿論宣傳和引導(dǎo)。政府應(yīng)該加強(qiáng)電視臺(tái)、廣播臺(tái)、政府宣傳欄等宣傳力度，引導(dǎo)社會(huì)關(guān)注老年人群體的夕陽(yáng)生活，并鼓勵(lì)更多的志愿者們加入到服務(wù)老年人的隊(duì)伍中來。
二、要充分了解老年人需要什么并開展多元化、高質(zhì)量的服務(wù)項(xiàng)目 1、機(jī)構(gòu)要制訂詳細(xì)的調(diào)查方案，組織居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員通過分塊網(wǎng)格化管理的方式對(duì)社區(qū)的老年人進(jìn)行逐戶上門：詢問、調(diào)查、登記，充分了解老年人的居住現(xiàn)狀、身體健康與否、子女能否給予充分的照顧等等，并做好統(tǒng)計(jì)工作，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)就能看出老年人的需求情況，為機(jī)構(gòu)制訂日后的服務(wù)方案和開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目提供了幫助。2、協(xié)調(diào)街道、社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)、轄區(qū)共建單位提供能給予老年人活動(dòng)的場(chǎng)地。轄區(qū)共建單位有：中意羽毛球館、學(xué)大教育、社區(qū)物業(yè)等。居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)可以與球館負(fù)責(zé)人協(xié)商為老年人安排白天固定的時(shí)段劃出專門的場(chǎng)地供他們活動(dòng)；也可以與學(xué)大教育協(xié)商在不影響機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)的情況下提供空余的小課間給喜歡安靜讀書的老年人看書讀報(bào)；居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也可以和華夏旅行社聯(lián)手開展一些適合老年人的短途參觀旅行活動(dòng)，來豐富他們的業(yè)余生活；社區(qū)居委會(huì)有50平米的室內(nèi)場(chǎng)所，也可以安排固定的時(shí)段給老年人活動(dòng)。
居家養(yǎng)老是一項(xiàng)貼民心、暖人心的夕陽(yáng)工程，是老齡工作的重要內(nèi)容。黨的十七大報(bào)告中提出要加快推進(jìn)民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，這對(duì)居家養(yǎng)老工作提出了更高的要求。站在新的起點(diǎn)，政府要一如既往地把居家養(yǎng)老為老服務(wù)工作作為最重要的民生工作來抓；機(jī)構(gòu)也要制定完善的工作機(jī)制和合理的員工薪酬制度吸納專業(yè)人才，并整合轄區(qū)各類資源，壯大志愿者隊(duì)伍，在機(jī)構(gòu)發(fā)展的過程中探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老的新方法和服務(wù)的新項(xiàng)目，來滿足老年人的多元化需要。
李蒙
社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)
中公教育專家總結(jié)如下措施供考生參考：
經(jīng)過多年的實(shí)踐，我國(guó)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)已經(jīng)形成了較為明確的努力方向和基本途徑，這就是立足基本國(guó)情，著力構(gòu)建與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相符合、與人口老齡化進(jìn)程相適應(yīng)，以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充，資金保障與服務(wù)提供相匹配，無償、低償和有償服務(wù)相結(jié)合，政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與、公眾互助的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。優(yōu)先發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)，就是要加快構(gòu)建社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。要在城市全面推行居家養(yǎng)老，在農(nóng)村逐步發(fā)展居家養(yǎng)老。居家養(yǎng)老不同于傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老，它立足家庭，以社會(huì)服務(wù)進(jìn)家庭為標(biāo)志。居家養(yǎng)老是絕大多數(shù)老年人的意愿和實(shí)際選擇，也是世界各國(guó)通行的主要養(yǎng)老方式。發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)，需要建立社會(huì)化的服務(wù)機(jī)構(gòu)和機(jī)制，培養(yǎng)專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)員、家政服務(wù)員、病患護(hù)理員，配置必要的設(shè)備和器具，制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確補(bǔ)貼對(duì)象，進(jìn)行定期評(píng)估。居家養(yǎng)老要以社區(qū)服務(wù)為依托。養(yǎng)老服務(wù)是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，在社區(qū)建設(shè)中要注重社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、老年人社會(huì)組織和信息平臺(tái)建設(shè)，加快發(fā)展日托服務(wù)、餐飲服務(wù)、文體活動(dòng)服務(wù)和志愿服務(wù)、互助服務(wù)，為居家老年人營(yíng)造舒適、便利的生活環(huán)境和服務(wù)條件。
和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。要大力支持社會(huì)力量投資建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，興辦面向家庭和社區(qū)的非營(yíng)利性社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)展義務(wù)為老服務(wù)的志愿者隊(duì)伍。要抓緊擴(kuò)大相關(guān)職業(yè)技術(shù)教育和崗位正規(guī)培訓(xùn)，培養(yǎng)大批合格的、持證上崗的養(yǎng)老護(hù)理員，盡快適應(yīng)廣泛的養(yǎng)老服務(wù)需求。在廣泛進(jìn)行社會(huì)動(dòng)員中，要弘揚(yáng)孝親敬老的傳統(tǒng)美德，鞏固家庭養(yǎng)老的意識(shí)和行為.當(dāng)今社會(huì)，普遍存在一種人。他們對(duì)社會(huì)不正之風(fēng)深惡痛疾，對(duì)社會(huì)丑惡現(xiàn)象口誅筆伐。開口必嘆氣，討論必?fù)u頭，但一接觸到向上級(jí)反映或者向媒體披露的環(huán)節(jié)，他們往往選擇“噤聲”。即便是親眼目睹乃至鐵證在手，也不愿意站出來，檢舉揭發(fā)，主持公義。
當(dāng)然，這種臨陣退縮的“逃兵”現(xiàn)象與社會(huì)法制體系不健全，正義得不到完全保護(hù)有關(guān)。可以看出，“逃兵”現(xiàn)象透露出來的是公民意識(shí)的缺失以及“看客”國(guó)粹的泛濫。
不能忘記，魯迅先生筆下那群看著同胞無辜被殺仍然嬉笑如常連連叫好的“愛國(guó)者”；不能忘記咸亨酒店，那群穿著短衫站著喝酒以逗弄孔乙己取樂的“好心人”。正如李敖所言，當(dāng)一個(gè)民族墮落到?jīng)]人敢講真話，沒人愿說真話的時(shí)候，這個(gè)民族就徹底沒救了。
養(yǎng)老工作的心得和思考篇十三
近年來，隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程的加快，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，越來越多的年輕人選擇從事養(yǎng)老行業(yè)。我也是其中一員，從事養(yǎng)老工作已有五年，工作過程中收獲頗豐。下面我將從專業(yè)技能、對(duì)待老人、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)素養(yǎng)以及未來發(fā)展方向五個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì)。
首先，專業(yè)技能是從事養(yǎng)老工作的基礎(chǔ)。在大學(xué)期間，我選擇了社會(huì)工作專業(yè)，學(xué)習(xí)了豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，這為我日后從事養(yǎng)老工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我了解老年人的特點(diǎn)和需求，掌握了照護(hù)老人的操作技巧，如傾聽老人的抱怨、善于溝通、靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等。在日常工作中，我能夠順利地幫助老人完成個(gè)人護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練等各項(xiàng)任務(wù)。但通過工作實(shí)踐，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，比如對(duì)特殊疾病的了解不夠深入、突發(fā)事件處理不夠果斷等。因此，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為老人提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。
其次，對(duì)待老人要以尊重和關(guān)愛為前提。在與老人接觸的過程中，我深刻感受到老人在心理和身體上都需要關(guān)懷。老人們的脆弱與無助讓我意識(shí)到，尊重和關(guān)愛是我工作中最重要的任務(wù)。我始終以平等的態(tài)度對(duì)待老人，盡量滿足他們的需求，同時(shí)給予他們溫暖和關(guān)心。例如，我會(huì)花時(shí)間和他們聊天，了解他們的生活瑣事，讓他們感受到社會(huì)的溫暖。在幫助他們進(jìn)行個(gè)人護(hù)理時(shí)，我也會(huì)尊重他們的隱私，保護(hù)他們的尊嚴(yán)。通過與老人們的交流，我深刻認(rèn)識(shí)到他們渴望被尊重和關(guān)愛，這也成為我工作中的一條黃金準(zhǔn)則。
此外，團(tuán)隊(duì)合作也是我從事養(yǎng)老工作的重要組成部分。在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作，大家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須緊密合作才能提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我明白了團(tuán)結(jié)互助的重要性。每天工作前，我們會(huì)召開會(huì)議，討論有關(guān)老人的情況、工作分配和重要事項(xiàng)。在工作過程中，我們相互幫助，協(xié)作完成不同的任務(wù)。如果遇到困難和問題，我們會(huì)積極交流并共同解決。通過團(tuán)隊(duì)合作，我不僅解決了許多問題，還學(xué)會(huì)了傾聽和接納不同意見。團(tuán)隊(duì)的成功離不開每個(gè)成員的努力和奉獻(xiàn)，我將繼續(xù)保持良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，為提供更好的養(yǎng)老服務(wù)做出貢獻(xiàn)。
職業(yè)素養(yǎng)是我的養(yǎng)老工作最重要的品質(zhì)之一。作為一名從事養(yǎng)老工作的人員，我深知自身的職業(yè)責(zé)任和道德函數(shù)。我始終將老人的利益放在首位，清醒地認(rèn)識(shí)到自己在整個(gè)服務(wù)過程中的重要性。我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度進(jìn)行工作，保證每一項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)都盡善盡美。另外，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取也是我提高職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。通過閱讀專業(yè)書籍和參加相關(guān)培訓(xùn)，我不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，為提供更好的養(yǎng)老服務(wù)做好準(zhǔn)備。
最后，我對(duì)養(yǎng)老工作充滿了希望和信心，并對(duì)未來的發(fā)展方向有了自己的思考。我認(rèn)為，隨著老齡化進(jìn)程的不斷加快，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)將會(huì)有更大的發(fā)展空間和需求。我希望能夠通過自己的努力和不斷提升，成為養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才，提供更加全面和專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí)，我也希望在未來能夠在研究和政策層面上做出一定的貢獻(xiàn)，為養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展提供更多的支持和幫助。
總之，從事養(yǎng)老工作已有五年，我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)技能，用心、用情、用功地為老人提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí)，我也希望能夠與團(tuán)隊(duì)保持良好的合作關(guān)系，相互學(xué)習(xí)、相互支持，在養(yǎng)老事業(yè)上再創(chuàng)佳績(jī)，為我國(guó)老齡化進(jìn)程做出貢獻(xiàn)。
養(yǎng)老工作的心得和思考篇十四
社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展速度正在加快,在滿足社會(huì)工作服務(wù)需要的同時(shí),社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)作為專業(yè)的服務(wù)性組織,其質(zhì)量的保證是需要尤為關(guān)注的。下面是帶來的工作服務(wù)心得體會(huì)，歡迎欣賞。工作服務(wù)心得體會(huì)一：
自進(jìn)駐行政服務(wù)中心國(guó)稅局窗口工作以來，我始終堅(jiān)持以“為人民服務(wù)、讓人民滿意”為宗旨，我的感受是：
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)盡量提供一點(diǎn)便利;四、行政服務(wù)中心體現(xiàn)的是溧水縣政府的形象，中心要打造陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái)，建設(shè)人民滿意中心，就要不斷創(chuàng)新，改進(jìn)服務(wù)。以創(chuàng)建“四型窗口”為載體，充分提高窗口人員的自身素質(zhì)。全面實(shí)現(xiàn)：學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、規(guī)范型、效率型的窗口。
工作服務(wù)心得體會(huì)二：
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會(huì)，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學(xué)?？缛肷鐣?huì)時(shí)，有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說過一句話“你是一個(gè)男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)?！彼倪@句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時(shí)在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙?BR> 文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)加以改進(jìn)，通過與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時(shí)那樣累，為了營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個(gè)溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!新的一年即將來臨，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們?cè)倥?，明天?huì)更好。
有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團(tuán)糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。
經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個(gè)人，我們永遠(yuǎn)都是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，未來屬于我們。工作服務(wù)心得體會(huì)三：
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文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí) 作為一名剛參加工作不久的新職員，在這段時(shí)間里，漸漸開始對(duì)窗口服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，隨著工作的順利開展和不斷的深入實(shí)踐，我開始能從容應(yīng)對(duì)窗口服務(wù)這塊工作，并且在工作的過程中總結(jié)出了兩點(diǎn)心得體會(huì)。
一、要切實(shí)認(rèn)清自己的職責(zé)，提升服務(wù)意識(shí)。
窗口是服務(wù)群眾的主流平臺(tái)，窗口服務(wù)是聯(lián)系交通部門與群眾之間的感情紐帶，是展示交通部門工作形象與服務(wù)水平的前沿陣地。窗口工作人員的言行舉止，代表的是整個(gè)交通部門的形象。每個(gè)工作人員都要端正思想，明確職責(zé)，樹立不斷提升服務(wù)水平的理念，真心實(shí)意為群眾辦事，若窗口人員在工作中態(tài)度冷漠，言詞不當(dāng)，就會(huì)嚴(yán)重?fù)p害交通部門在群眾心中的形象，群眾也會(huì)對(duì)服務(wù)不滿，不利于各項(xiàng)工作的順利開展。只有樹立正確的服務(wù)觀念，將真心服務(wù)轉(zhuǎn)化到工作實(shí)際過程中，才會(huì)進(jìn)一步拉近與群眾之間的關(guān)系，提升交通部門的形象。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)換位思考，千萬不要一副高高在上的形象。要真心實(shí)意地為群眾排憂解難。在窗口接待中必然會(huì)遇到各種各樣的人，工作人員一定要做到用心辦理，仔細(xì)詢問，耐心解釋。真誠(chéng)傾聽對(duì)方的話語(yǔ)也是服務(wù)藝術(shù)和職業(yè)道德的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。
沒有良好的思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)意識(shí)，窗口形象就不可能讓群眾滿意。如果工作人員能夠?qū)⒂眯姆?wù)、以人為本的工作理念融入到工作當(dāng)中，提升服務(wù)水平，創(chuàng)新工作方法，把全心全意為人民服務(wù)的理念根植于心中，就一定能更好的增進(jìn)與群眾之間的感情，創(chuàng)建出讓群眾滿意的窗口。
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