在總結中，我們可以對自己的成長和進步進行客觀評價，同時也可以發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足?？偨Y應該以客觀、真實的態(tài)度來分析自身的表現(xiàn)。9.通過閱讀這些總結范文，我們可以了解到一些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，從中吸取教益。
投標總結心得篇一
一周的招投標實訓一眨眼就結束了，稍從即逝。雖然時間很短，但是讓我們知道了不少的東西，使我們受益匪淺。
1月9號我們班分號組早上老師布置實訓任務，下午我們就回去研究招投標文件書。我們組是女組員先看，晚上男組員看，在一起討論。10號，我們到實中心604機房編制投標文件，各組的組員都在認真地填寫及其討論，當我抬頭看一下時，感覺自己置身與一個企業(yè)之內(nèi)，各職員都在忙碌地工作著。老師也下來指導我們，她就像一個主任來巡查工作的。早上我們都差不多填好了文件有關事項，只是投標報價還沒有出來。下午，我們繼續(xù)在機房里做投標文件沒有的事項，大多是報價的。投標報價是一個商業(yè)機密，即使再好的朋友也不能說，為了組員的利益。預算價的范圍是500萬元到560萬元之間。各組都在提高警惕，怕旁邊有眼線，有間諜，機密外漏了，之前所做的事就功虧一簣了。我們都在小心翼翼地填價錢。讓想到了在公司里同事們?yōu)榱烁偁?，小心行事的工作狀態(tài)。這讓我感覺我提前進了企業(yè)，現(xiàn)在我正在里面工作著，這就是以后我們的工作氛圍。
我們組是先把投標書打印出來，再手寫填報價的價格，小心行事，各有絕竅。晚上，王老師指導我們封標，她也沒多說什么，讓我們多看招標文件12~13頁，是我們封標時要注意的事項、細節(jié)。封標是投標成功的一大關鍵，一不小心就廢標，所有的努力就付之東流。別的組當晚就封標了，我們組怕出差錯就先研究透徹先，星期天再封標，不怕萬一就怕一萬。星期一雖說是假日，但我們沒有完成任務就不敢懈怠自己。晚上我們在女生宿舍樓下的小賣部的復印店相互討論，分工合作，在哪里蓋正本、副本，還有封標。先前我們犯了錯誤，不得不弄得很晚。在11：30時，我們還沒弄得，我們也再弄一點就要走了。這時別的組來拿蓋章，來復印，可老板已走了。章肯定就蓋不了。她要拿章回宿舍，我們就說班長剛才就先要了， 他們那里有文件。那時她就生氣，而且怪我，因為我和她是同一宿舍的，回宿舍冷嘲熱諷的。我就解釋給她聽。本來做什么事就應該有一個先來后到，做事要公平。我也沒跟她吵?！叭桃粫r，風平浪靜;退一步，海闊天空”。畢竟同一宿舍，抬頭不見低頭見。讓我想到以后出社會，為了個人的利益，是不是會不顧一切。在同一個公司里，為了一己之私，勾心斗角，我想都不敢想。我們只能用坦誠的去對每一個人，所謂“精誠所至，金石為開”。
12日，是開標的時間，9點鐘之前要把投標書送到。我們這次模擬了投標的程序。開標開始了，主持人介紹有關工作人員，然后就讓檢查員檢查法定代表人進場的有關證明書，竟然有一組的法定代表人什么也不帶，原則上是不能進場的，讓我們認識到事情的嚴肅性。在檢查投標書時，就有一組的投標書封面不合格。開始唱標了，第一組a1組就被宣布為廢標，原因是商務部分與技術部分沒有分冊裝訂。這是整個教室都充滿緊張的氣氛，個個都在期盼著本組的投標書能入圍。但是陸陸續(xù)續(xù)地有幾組的投標書都是廢標，原因是和前面的一樣的。最后才有4個標書為合格投標書，8個為廢標，我們破了學院實訓開標中廢標的記錄。我們廢標的組的組員都很難過，畢竟認真、精心弄的標書就這樣廢了，心里不是滋味。我們a10組是因為標書沒有技術部分。
但是是有的，我們直接把技術部分與商務部分合訂，技術部分的封面我們沒有，而且我們的報價有點高，是513萬元。為什么別的組報價這么低，老師不是給我們500萬元到560萬元的范圍么?我們苦思冥想都想不通，就去問老師。原來那是預算報價，不是投標總報價，是我們理解錯了。這次投標讓我們懂得了細節(jié)決定成敗。因為有些細節(jié)性的錯誤很多都犯了?！罢?、副本”的章也不記得蓋。各組的法定代表人都上去發(fā)表感言。我直接覺得這次投標讓我懂得不少書上所沒有的東西。讓我體會到身臨其境才會獲得不少的知識，紙上談兵，沒有做過的話，印象不深，以后也會犯這種錯誤。這次印象深刻，我們每個同學都銘記在心里的。這次的失敗是為以后的成功做鋪墊。所謂“吃一墊，長一智”，我們這次失敗，犯了錯誤，以后就不會犯了。
的陷阱，叫他們改他們不肯。我們拿招標文件、通用條款給他們看，他們才罷休。先前都是我們叫他們改，他們不改，我們組的組員七嘴八舌爭辯著。發(fā)包商的組員就說“你們就讓我們一點，先前我們都讓你們了”。我覺得不是讓不讓的問題。作為企業(yè)或商人，在商言商，沒什么同情心。商場如戰(zhàn)場，我讓了你，我就虧，我就無法立足商界之中。我們現(xiàn)在身為學生，對于利益條款的問題，我們就應窮追不放，實在不行就按通用條款公事公辦。我們現(xiàn)在就相當學習，以后工作更有利我們對合同文件的研究及其應注意的事項。 下午，我們a10組與a9組繼續(xù)談判，而a11與a12組也是一樣。
只有我們兩大組正在談判了，其他組早已完成不用來了?？赡軇e組不像我們那么斤斤計較，死心眼。但是，對于學習，我們應該就持有這種態(tài)度。這樣我們就比其他組知道得更多。下午，我們對于保修金這個問題也吵得不可開交，你不讓我，我不讓你，最后老師解釋給我們聽，我們才罷休不追究。要不我們總是不往下拉，不往下看。a11與a12組，他們談判不成。最后a11組的組長生氣地走了，他們組員也不敢談判。認為只有組長來了才能談。現(xiàn)在組長不談，怎么辦。只能叫老師了。老師出面了，事情才得以解決。我們組雖也斤斤計較，但不會弄到這程度。畢竟這不是真的，只是模擬而已，不要傷害同學之間的情誼。最后，我們終于完成談判，談判圓滿成功。在談判時，各自都會有點情緒，但過后就像水過鴨背，一下子忘了。
這次的實訓，使我明白不少的東西與處事的原則，使我對“招投標合同管理”這門課有了更深的認識。以前覺得書上說的我們都理解，我們都懂了。但這次實訓使我懂得書上所沒有的事項。就如人所說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”讓我懂得“團結就是力量”，一個人不可能做得那么多的事，“眾人拾柴火焰高”。
投標總結心得篇二
在現(xiàn)代商業(yè)競爭環(huán)境下，投標成為了企業(yè)拓展市場、獲取資源的重要手段。但是，成功的投標并不僅僅是一個簡單的過程，它涉及到許多方面，比如戰(zhàn)略思考、文書撰寫、商務談判等等。在這篇文章中，我想分享我的投標經(jīng)驗，希望能給投標者一些借鑒和啟示。
第二段：擇機而動，制定戰(zhàn)略
在參與投標之前，制定一份詳細的投標策略是至關重要的。不同的項目、客戶和市場都需要不同的策略。要想制定一個正確的策略，首先需要對市場環(huán)境進行深入的了解，包括競爭對手、客戶需求、政策法規(guī)等等。同時，也要對自己的公司、團隊進行分析和調研。最后，要在整個研究的基礎上，制定一個具有可操作性的計劃，以確保項目的成功。
第三段：文書撰寫，字斟句酌
在投標過程中，文書也是一個非常重要的環(huán)節(jié)。一份優(yōu)秀的投標文書能夠凸顯你的優(yōu)勢，給客戶留下好的印象。在文書撰寫的過程中，需要牢記以下幾點：
1、精簡簡潔的文風，能夠突出重點；
2、統(tǒng)一的格式和風格，使文書更整潔、美觀；
3、充分用詞，表現(xiàn)實力；
4、重視質量，追求完美。
第四段：商務談判，付諸實踐
如果投標文書被采納，與客戶簽定合同后，商務談判就將變得非常重要。因此，成功的商務談判可以產(chǎn)生重大的經(jīng)濟效益。在商務談判中，我們需要具備以下幾個方面的能力：
1、良好的談判技巧，需要在談判中保持鎮(zhèn)靜和理智；
2、熟悉行業(yè)知識和市場趨勢，了解對方需求和標準；
3、確立良好的關系，同時要充分考慮自己的商業(yè)目標和長遠利益。
第五段：結語
細節(jié)決定成敗，投標并非一件簡單的事情，需要我們對每個方面都進行細致的考慮和準備。通過以上分享，相信您已經(jīng)有了更可行、可行的思路，以應對即將到來的投標。希望讀者們在不斷的實踐中可以總結出自己的經(jīng)驗和體會，取得更好的業(yè)績和市場份額。
投標總結心得篇三
招標投標審計是指以審計方法為基礎，對招標、投標過程及結果進行審計，以保證其合法、合規(guī)、公正、公平、透明、可控。近年來，招投標領域出現(xiàn)了一些違法違規(guī)現(xiàn)象，引發(fā)了廣泛關注。在這種背景下，加強招投標審計非常必要。下面，本文將結合個人的工作實踐，分享招標投標審計心得體會總結。
第二段：審計前準備
在進行招標投標審計之前，必須進行好審計前準備工作。具體來說，要對招標、投標文件進行認真審核，了解有關方案、實施計劃、工程量清單、預算等內(nèi)容，并對相關數(shù)據(jù)進行收集整理。此外，還要熟悉招標規(guī)定和相關法律法規(guī)，為后續(xù)審計工作奠定良好基礎。
第三段：審計過程中的收獲
在招投標審計過程中，初步審計工作是關鍵環(huán)節(jié)之一。它可揭示招標、投標過程中的問題和矛盾，為后續(xù)審計分析提供基礎數(shù)據(jù)，近而實現(xiàn)最終審計評價的目標。在進行初步審計時，重要的是要保證足夠客觀性，針對性分析，歸納總結，得出明確結論，確保審計工作的可靠性和準確性。
第四段：案例分享與思考
很多情況下，招投標過程中存在隱瞞和弄虛作假的行為。例如，有的企業(yè)在交投標文件時，采用“篡改工程量清單”、“虛報材料單價”等手段來夸大報價。這不僅不符合招標規(guī)定，而且存在巨大的風險，一旦被發(fā)現(xiàn)會對企業(yè)形象造成不良影響，同時還要承擔相應的法律責任。因此，企業(yè)在招投標過程中必須全面掌握信息、合理看待市場價格、嚴格控制成本費用、保持業(yè)務與經(jīng)財系數(shù)字一致性等，才能確保順利完成招投標項目，實現(xiàn)良好的商業(yè)效益。
第五段：總結與展望
招標投標審計是一個復雜的系統(tǒng)性工程，需要有標本兼治的態(tài)度和豐富的實踐經(jīng)驗。只有加強公司組織、建設專業(yè)審計團隊和培養(yǎng)外部第三方審計服務，才能保證招投標組織和實施環(huán)節(jié)的規(guī)范化，提高招投標的透明度和公正性，防范招投標過程中的不正之風。在今后的工作中，我將不斷總結實踐經(jīng)驗，不斷加強個人專業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新意識，為招標投標審計工作做出更大貢獻。
投標總結心得篇四
經(jīng)過一周來的招投標實訓活動，讓我感受最深的就是做事情應該有始有終，有條不紊，最好還能夠遇事不驚慌。其中必不可少的就是即使遇到困難或者沒了信心也要心中有著不放棄就會有回報的信念，那么事情將會迎刃而解。
在這次根據(jù)發(fā)包方的招標文件來擬定投標文件的實訓活動中，我竟然忘了招標文件是要購買的，若不是老師在臺上說“發(fā)售招標文件”，恐怕我也不會留意到。其實，太多的細節(jié)需要注意，真的很需要平時對招標、投標，以及合同相關知識的積累。
我們是在機房編的投標文件，第一天是熟悉招標文件，全班同學聚到一起討論，慢慢試著著手，到后來才發(fā)現(xiàn)原來投標文件就是那么地擬。在學習的過程中，大家的團結合作確實幫了很大的忙，難怪常有人感慨：三個臭皮匠勝過一個諸葛亮!將除了法定代表人或法定授權代理人簽字處以及有關乎報價的第3頁和第6頁空出外，若然填上報價、簽了名、蓋了章，這份投標文件才算擬完，我們小組是到最后才填上報價的，明明知道招標文件中說明的招標范圍是土建部分，但在看到表格中的報價有安裝部分時，竟然聽信了寫了安裝部分的價格也可以的說法，導致了后面封文件之前的拆粘工作。
而在法定代表人授權書證明上，我們不懂得法定授權代理人應該在哪個部門，是什么職務比較好。在這問題上，沒有任何概念，直到第一天快要結束時終于決定下來，在項目部當經(jīng)理的人做代理人比較好。 在簽字時，才發(fā)現(xiàn)要簽的地方還蠻多的，招標文件要求我們擬的投標文件要有1份正本、2份副本，也就是說蓋本公司(投標小組)的章以及代表人的章，正、副本的章有3份。遇到了“簽字并蓋章”、“簽字或蓋章”兩個字義的困擾。在擬好文件后，就拿到樓下的打印室打印。不知道收據(jù)上蓋的招標文件的章其實在這里只有1次證明收到了投標人的投標保證金，以為復印了收據(jù)后再蓋章也不遲。其實應該是寫了收據(jù)，蓋了章再去復制，貼復印件在投標文件正、副本上，我們保留紅章的原收據(jù)。
在周一時，老師給了我們一個標底，但我們在考慮報價時差點忽略了一個工程只有一個標底的規(guī)定，懷疑老師給的標底到開標時會改變，于是乎在考慮報價時僅僅考慮了其他小組可能或高或低的情況。導致我們小組報的價屬于居中，雖然沒在無效報價中，但終與中標失之交臂。
那個晚上的封標，我永遠都不會忘記，其他小組犯的毛病有在封條上蓋上了法人的公章并且在報價的地方也報了安裝部分的價。必須得拆標，重新來。而我們小組犯的毛病是在報價的地方也報了安裝的，因沒有封條，所以沒出現(xiàn)封了標因封條上蓋錯章而拆封條重新粘的麻煩，但是我們犯了另外一個錯誤，那就是將投標文件的商務部分和技術部分一起裝訂成冊了，必須得拆開分別裝訂成冊。在投標文件的完整上，我們沒考慮目錄，后來補上了一起裝訂。
就這樣，因為分兩次認識到錯誤，跑了兩處打印室重新打印出錯的頁碼?；貋硪淮窝b訂好。在蓋正、副本時由于大意，竟然將新印的三張技術部分的投標文件一起蓋上了副本而已。好在第二次跑打印室之前及時發(fā)現(xiàn)了錯誤，才沒有第三次跑打印室的經(jīng)歷。
在封條時，有的小組忘了在有切口的地方都封上封條，在開標時a11小組的投標報價條件最符合中標，但可惜他們因為沒能封好封條最終導致廢標。
有兩個小組的報價就差1個數(shù)不一樣，場上虛吁，不免有人想到文件的保密性。它給了我們一個警醒：保密工作很重要。
接下來的活動就是假設我們中了標，收到了中標通知書，要與招標方簽合同，于是就起草中標合同文件。合同很快就擬好了，中間付出的辛酸只有自己才懂，擬合同的那天下午，我肚子很痛，手直抖，打字都不行，不得不休息一陣，后來其中一名組員跟我講要不要我也參與進去一起擬，因為進度很慢，于是就很難受地坐在電腦前，打字總是出錯，后來鎮(zhèn)定下來后就忘了痛了。到第二天上午時，組員們跟我商討到關乎我們投標方(中標方)的利益的地方一定要極力爭取，這時才發(fā)現(xiàn)招標文件里有很多不平等條約，于是在擬合同時我們對照示范合同文本的合同規(guī)定以及對照了招標文件，讓招標文件上的每一點在規(guī)范中都能找到對應的規(guī)范，以維護自身的利益，同時考慮了對方提出要求時適當放松的情況，其中必不可少的就是在招標文件上我們覺得有必要或者到時候談合同可能會爭吵的地方記上標記。
得面紅耳赤，我們平心靜氣地坐在電腦前一一對照各自擬定的合同，沒想到雙方都非常配合，并且都是互相考慮對方的利益，該負責的地方?jīng)Q不說不負。
就拿招標文件中要求我們(中標方)免費提供辦公桌椅以及辦公場所這個要求來說吧。甲方說我們乙方應該認真熟讀招標文件，說這一項本就是我們乙方已默認的(沒有提出答疑)，但是我們在合同示范文本上找到的對應的那項我們承包人工作是提供桌椅及場所，但費用是發(fā)包人出的，然后他們(甲方)竟然說不用我們提供了,我們說：這可不行，我們可以提供人力，他們出錢就行了，若是不用我們提供，也就是說他們想要辦公的話得自己出人力出財了。后來，就決定我們出人力，他們出錢。而其他小組在這點上就沒分出是非來，后面是他們甲方什么都不要了，這明顯也不公平嘛!
尤其在區(qū)分我方和甲方的工作時尤其應該講清楚，以合同為準。
如果雙方都很負責的話，談合同真的很容易。但他們跟我說以后會面對很多刻薄的事，我-半信半疑，始終相信只要找到依據(jù)，能讓步則讓步嘛，就像這一次，多好!
遇到問題時還要保持清醒的頭腦，冷靜地面對才不會后悔!
投標總結心得篇五
在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)必須積極參與招標和投標工作，以獲得更多的商業(yè)機會。而在參與投標的過程中，每個企業(yè)都需要付出大量時間和精力，才能完美地完成投標工作。在過去的幾年中，我個人積極參與了多個招標項目，并且對此有著深刻的體會和總結。本文將從招投標的背景、流程、策略以及前期準備等方面詳細介紹我個人在投標工作方面的心得和體會。
第二段：招投標的背景
在市場競爭殘酷的情況下，招投標已成為企業(yè)獲取商業(yè)機會的主要途徑。招投標的背景是由于市場經(jīng)濟的發(fā)展和工程建設等領域的快速發(fā)展而形成的。通過這種方式，企業(yè)能夠以最優(yōu)秀的條件參與市場競爭，從而為企業(yè)未來的發(fā)展帶來了更多的機遇。尤其對于在行業(yè)中處于較小規(guī)模的企業(yè)，通過投標成功獲取大型項目的機會，能夠為企業(yè)帶來更多的發(fā)展和生存空間，也可能是企業(yè)實現(xiàn)快速擴張和走向國際市場的重要途徑。
第三段：招投標的流程
因為招投標涉及到多方合作，所以需要嚴謹?shù)牧鞒獭Ｔ趯嶋H操作中，招投標流程通常是這樣的：項目發(fā)布 –> 投標人獲得招標文件 –> 投標人進行招標評估和書面答疑 –> 投標準備和提交報價 –> 評標 –> 選擇中標者 –> 合同談判 –> 中標通知書發(fā)給競爭對手和中標者 –> 未中標者的申訴和上訴等。通過這些流程的執(zhí)行，保證了投標過程的公正、公平和透明。這些流程看似瑣碎，但是每一個環(huán)節(jié)都需要投標者做出細致的準備，從而達到最后競標成功的目的。
第四段：招投標的策略
在招投標的過程中，每個企業(yè)需要考慮到自身實際情況，并針對競爭對手的實際情況來制定最佳的策略。首先，需要深入了解項目背景和項目需求，從而優(yōu)化自身的方案。其次，需要分析競爭對手的優(yōu)勢和弱點，并對競爭對手進行實際評估。最后，需要明確自己的投標定位，從而選擇最佳的投標策略。在制定投標策略時，需要注重具體的數(shù)據(jù)分析和市場情況的調研，使得投標方案的策略化、標準化、專業(yè)化。只有制定了恰當?shù)耐稑瞬呗?，才有可能在激烈的市場競爭中勝出?BR> 第五段：投標前期準備
最后，為了確保投標的成功，需要在投標前做好充分的準備工作。首先，需要與項目人員進行溝通，從而獲得項目合同的詳細情況。其次，需要深入了解競爭對手的情況和投標現(xiàn)狀，為自己的投標工作做好充分的各項準備。最后，需要對自己的團隊進行充分的組織和調配，從而保證投標項目的高質量。
結尾：
綜上所述，參與招投標工作需要一個有序的流程、恰當?shù)牟呗院统浞值那捌跍蕚洹Ｖ挥腥婵紤]到以上因素，才能在激烈競爭的市場中贏得更多的商機，為企業(yè)帶來更大的利益。我將在今后的工作中，始終把這些重要的輔助因素注重到自己的投標工作中，把握機會，爭取成功！
投標總結心得篇六
經(jīng)三個星期的工程招投標，這次的實訓讓我感受最深的是做事情要有始有終，有條不紊，遇事不驚慌。在整個實訓過程遇到困難也不會有想放棄的想法，因此事情就會迎刃而解的。本次實訓也是為我們以后工作打下良好的基礎。 實訓的前兩三次，老師就我們介紹這次實訓的任務。這次是對福州市溫泉小學教學樓裝修改造工程招標。全班分成九到十個投標小組。每組都發(fā)了一份招標文件，對于這份招標文件很陌生，也不知從何下手。我們小組拿到招標文件后，小組成員認真的研究文件的內(nèi)容，我們都慎重的對待這份招標文件。因為我們知道這次的認真、慎重對待就是為以后的工作打基礎，同時通過這次的小組合作可以找出自身的不足之處，以吸取教訓。
老師講完后，剩下的時間就讓我們各自熟悉招標文件的內(nèi)容。我們小組認真的閱讀、研究招標文件的內(nèi)容。雖然一開始沒有任何頭緒，但我們并沒有就此放棄。遇到不明白的問題就一起研究，最后我們還是解決了問題。后來老師抽檢了投標文件的樣板材料。在老師的指導下，我們對照招標文件填寫投標文件。填寫投標文件一定要細心認真，不然很容易出錯的。投標文件的內(nèi)容我們還是第一次接觸，雖然繁瑣，但我們分工合理，所以很快就完成了。到了最后封標了，封標也是很關鍵的。如果封得不合格就可能成為廢標。我們都小心翼翼的將投標文件進行密封。
通過本次的實訓，讓我學到了很多東西，不僅使我在理論上對招投標有了全新的認識，在實踐能力上也得到了提高。這次的實訓讓我明白了整個招投標文件過程中，必須有團隊合作完成。通過實訓，我對招投標文件的編制有了更進一步的了解和認識。
這次實訓感受最深的，還有以下幾點：
第一，團結就是力量。一個人要立足于社會或者成功，除了自身要有較高的素質外，還必須要有能夠與別人團結合作的精神。在整個招投標過程中，只有團結合作才能保證這次實訓的順利進行。大家才能朝同一目標前進、努力，這樣成功才有希望。
第二，實訓是對每個人綜合能力的檢驗。做好每件事，細心是關鍵的。如果忽略了一些很小的細節(jié)，比如忘記分訂成冊、填寫報價、沒有用標準字體填寫報價等諸如此類的小問題而導致成廢標。所以細心是尤其重要的。
第三，此次實訓，我深深體會到積累知識的重要性。課外時間應該主動去關注、收集與課程相關的知識、信息。而不應局限于課本。要不斷地拓寬知識面。尤其是不能教條主義。
這是一個短暫而又充實的實訓，同時也是一個實踐豐收的實訓。從中學到很多的東西，這些對將來的工作會有很大的幫助。作為一名學生，向他人虛心求教，不懂就要問，踏踏實實走好每一步是始終要堅持的學習態(tài)度。實訓所學到的經(jīng)驗和知識大多來自老師和同學們的教導，這是一筆寶貴的財富，感謝這次實訓，讓我收獲頗豐，受益匪淺。
投標總結心得篇七
時間如白駒過隙，不知不覺間2個月過去了，實習已經(jīng)圓滿落幕。從一個學生轉變成上班族的一員，那種責任感也悄無聲息的落到了自己的身上。也許是那份責任感吧，再累也要堅持上班，不能像之前在學校那么自由，不想上課可以選擇逃課。在這瞬間，我突然覺得自己長大了，懂事了。
實習這兩個月，經(jīng)歷了很多，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，特別感謝領導給了我們機會，提供了工作場所，給了我成長的空間。同時感謝同事們對我的關心與幫助。在這這段時間里，通過自己的學習，基本掌握了標書的編制，也讓自己更清楚的看到了身上存在的不足。回顧這段時間，現(xiàn)將工作總結如下：
工作總結
在實習這兩個月，在同事的帶領下參與了g105線中山南路細大橋至沙朗段改建工程（十水線路口、小欖港口路口、龍昌路口、昌觀路口）跨線橋以及中山市東阜路公路沙段改建工程（瀝青罩面）這兩個項目標書的編制、標書檢查、裝訂以及到中山市交易中心開標現(xiàn)場等候開標。這是此次實習的重點工作。
通過實際參與這兩項工作，不僅對投標文件有了更進一步的認識，對編制標書有了基本的掌握，更讓我的理論知識有了大大的提升，而且在課本中的知識得到了實踐。
此次實習的主要內(nèi)容是投標書的編制，既然如此，我就來總結一下，招投標文件有哪些部分組成，以及哪些注意事項還有編著標書的一些體會。
一、投標文件一般包括經(jīng)濟、技術和商務標三大塊，經(jīng)濟標主要指投標報價，技術標主要包括施工組織設計方面的內(nèi)容，商務標就是公司的資質、執(zhí)照、獲獎證書等方面的東西。
二、投標文件是根據(jù)招標文件要求編制的，每個項目的招標文件都不相同，但是其大概內(nèi)容基本不會相差很多，投標文件的格式也是根據(jù)招標文件要求而保持一致。招標文件一般包括以下幾點：
1、招標公告（招標條件、項目概況與招標范圍、投標人資格要求、招標文件的獲取、投標文件的遞交以及相關事宜、發(fā)布公告的媒介、聯(lián)系方式）
2、投標人須知（投標人須知附表、附表1資格審查條件（資質最低要求）施工企業(yè)資質等級要求、附表2資格審查條件（財務最低要求）財務要求、附表3資質審查條件（業(yè)績最低要求）業(yè)績要求、附表4資質審查條件（信譽最低要求）信譽要求、附表5資質審查條件（項目經(jīng)理和項目總工最低要求）、附表6資質審查條件（其他主要管理人員技術人員最低要求）、附表7資質審查條件（主要機械設備和實驗檢測設備最低要求）
3、評標辦法（評標辦法前附表、評標辦法、評審標準、評審程序）
注：
法律規(guī)定的其他評標方法：固定標價評標法、技術評分合理標價法、計分法和綜合評議法
4、合同條款及格式（通用合同條款、專用合同條款、合同附件格式）
5、工程量清單6、圖紙7、技術規(guī)范8、投標文件格式
三、根據(jù)招標文件要求的'投標文件格式，就可以編制投標文件。而投標文件一般包括以下幾點：
1、投標函及投標函附錄
2、法定代表人身份證明及授權委托書
3、投標保證金
4、施工組織設計
5、項目管理機構
6、擬分包項目情況表
7、資格審查資料及投標書附表
8、承諾函
9、其他材料
四、根據(jù)招標文件已經(jīng)知道投標文件的格式。根據(jù)給出的格式，可以開始標書的編制。投標文件要求是一丁點都不能出錯，不然不符合要求很可能導致廢標。這樣子會導致幾千萬甚至更多的生意就沒了，更別說是消耗的人力、物力財力，一切都會付之東流。所以總結了要注意的幾點，一定不能出錯，把這幾點牢記心理，以后檢查標書更加注意。
1、投標函及投標函附件中的標段、補遺書（根據(jù)招標文件給出的網(wǎng)址在規(guī)定時間去下載）、工期以及投標保證金一定不能填錯。
2、投標人不能填錯。
3、要求法定代表人和授權委托代理人親筆簽名的一定要由本人簽。
4、投標保證金要求附上的是彩色復印件，不能是黑白的。（中華人民共和國交通運輸部公路工程標準施工招標文件20xx年版要求所有復印件均指彩色掃描件或彩色復印件）除非招標文件另有說明，副本采用黑白復印，不然全部都是彩色復印件。
5、投標保證金要在規(guī)定時間內(nèi)遞交。
6、施工組織設計由專門工程師負責編制。
7、投標人基本情況表要注意營業(yè)執(zhí)照號、注冊資金、基本賬戶賬號要跟后面附上的材料一致。同時需附上招標文件要求的材料，如安全生產(chǎn)許可證，企業(yè)資質證書，營業(yè)執(zhí)照，基本開戶許可證，不能缺頁，也要保證在有效期內(nèi)。
8、項目經(jīng)理、備選人、項目總工以及項目總工備選人要根據(jù)招標文件要求，選擇符合招標文件要求的年齡、業(yè)績的人擔任此項目的項目經(jīng)理以及項目總工，同時附上相關證明材料。
9、近年財務狀況表，其具體時間在招標文件都有詳細說明，要注意檢查是否與后面所附的材料數(shù)字是一致的。我們自己要學會數(shù)字是怎么來的，學會了就可以自己檢查。
10、近年完成的類似項目一定是招標文件在附表3要求的最低要求。并且注意表格下要求的每張表格只填寫一個類似項目還有表明序號。
五、在投標前的兩天，會復檢投標文件是否存在小問題，找出并及時糾正。將做好的標書打印出來檢查，很多人一起檢查，出現(xiàn)的小問題基本可以找出，然后修改。接下來就是投標文件的打印、裝訂及包裝。在這過程中我們又應該注意哪些問題呢。
1、按照招標文件的要求，由委托代理人對投標文件進行逐頁簽名、蓋章。簽好名字，蓋好章必須重新檢查是否存在沒有簽字和蓋章的。
2、到打印店進行打頁碼。打頁碼時不能漏打任何一頁，基本都是從目錄開始打。一定不能打錯，不然錯了一張，后面的全部都需要重新打印，這樣會有很大的工作量，要求我們一定要細心。
3、需要重新編制目錄，將正確的頁碼編制進去。、
4、復印副本，按照招標文件的要求，復印相應的副本。需要注意的是要在封面和封底簽字還有蓋章，正副本全部完成后看下招標文件是否有要求蓋騎縫章。
5、將第二信封的電子檔刻錄光盤，按照招標文件的要求用信封裝起來密封并標明標段以及投標單位。（根據(jù)中華人民共和國交通運輸部公路工程標準施工招標文件20xx年版的要求，需將光盤放在正本里面）
6、最后的包裝。按照招標文件的包裝要求，在外封面需要封條同事注明工程名稱、標段、以及投標人。這個具體要看投標文件的要求。
六、在規(guī)定時間內(nèi)，前往指定地點等候開標。開標分為兩個部分，只有商務技術標沒有廢標，才有資格參與經(jīng)濟標。參與了兩次開標過程，基本了解是什么樣。開標結果也不是立馬公布，將第二信封的結果自己記起來，回去基本能知道那個單位中標。
實習體會
1、實習期間編制投標文件對我我來說基本都是黏貼復制。之前也有提到基招標文件都很類似。所以上一個項目做好的投標文件，很多都可以直接黏貼復制。但是，在復制的過程中一定要細心，因為每個招標文件都有自己的要求，不一定每個細節(jié)都是一樣的，一旦不小心，沒有看清楚，很可能廢標。所以要求我們在以后的工作中，一定要細心。
2、第一次實習投標文件的編制，而且是橋梁、公路工程跟本專業(yè)不是很一樣。在工作中難免遇到很多不懂的名詞、或者是具體的施工工藝。想要知道這些橋墩如何在大海里建成，更好奇杭州灣大橋的海底隧道具體是怎么做的，以及港珠澳大橋大橋的設計、施工。擁有這樣一顆心對我們獲取新知識是多么的重要。而且要求我們的自學能力要進一步加強?？粗@一些些奇跡的誕生，你會感到世界是多么的神奇，中國工程師是多么的厲害，而自己卻又是那么的無知，真的是井底之蛙。這一切都會給我動力，學習的動力，慢慢的想要學到更多的東西。
3、基本上投標文件很快就能完成。施工組織設計和報價是有專門的人負責編制。施組我們真的沒有辦法編制，首先是因為我們的專業(yè)知識不夠，另外是現(xiàn)場我們根本就沒有去過，什么都不懂。心里難免有一點失落，但是我們堅信慢慢的只要我們多去現(xiàn)場，學到更多的專業(yè)知識，總有一天我們也可以的。在接下來的日子里，會好好珍惜上課時間，把專業(yè)知識學得扎實。
4、仍記得那次開會羅總和楊總對我們說過的一些話。我一直都記得，而且也會盡量去好。楊總說，希望我們好好利用資源，抓住機會、學習更多的專業(yè)知識。通過網(wǎng)絡，自學相關的知識。而不是在上班時間qq聊天、看視頻。所以在沒有什么任務的時候，我們有去看那些規(guī)范，看一些橋梁的的視頻，真的受益匪淺。
5、在實習期間，去了兩次中山交易中心，學習開標的全部過程。第一次是國道g105開標現(xiàn)場。第一次看了開標的全部過程，開標基本內(nèi)容都差不多清楚了。也明白了中標要第一候選人、第二候選人、第三候選人的原因，還第一次目睹了了搖珠，還有什么是下浮率，下浮率又有什么作用。這一切都很正常的進行著。然而第二次開標，卻讓我們很意外，更多的是自己的反思吧。開標那天，招標單位在開完商務技術標之后，要求所有投標單位的授權委托人在12點半到現(xiàn)場進行第二信封開標，但是等了四個多鐘之后，招標單位卻宣布全部廢標，將進行重新招標。那會，我很意外，也很吃驚?，F(xiàn)場進入一片混亂的狀態(tài)。在等待的四個鐘期間，各個委托代理人意見很大，等的不耐煩。而且還餓肚子。而我們公司的同事確實很鎮(zhèn)定。我覺得他真的值得我好好學習。在以后的工作中，要想到各種情況，這樣才不會亂了陣腳。面對這次的廢標，我覺得好好反省，吸取教訓。在以后的工作中，一定認真負責、細心，培養(yǎng)自己超強的責任感。不然，出現(xiàn)同樣的廢標問題，不僅僅會讓各個投標單位浪費了大量的人力、物力、財力，作為招標代理，也會讓公司的名譽受損。而重點是這個項目開工也會推遲很久。
存在的不足
1、專業(yè)知識不扎實，在以后的學習工作中要慢慢鞏固。
2、一些基本辦公軟件需要進一步加強，這樣在工作中才會如魚得水。
3、在以后的學習中，盡量多考證，只有目標明確，生活才會充滿動力。
4、需要多跟有經(jīng)驗的同事或者朋友交流，學習怎么為人處世。
5、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
6、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
7、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作；
8、作為一個實習生，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通。
投標總結心得篇八
xxxx年以來，市招投標監(jiān)管局認真貫徹落實《政府信息公開條例》和上級有關精神，按照市政府及市政務公開辦要求，健全組織機構，完善工作制度，強化服務意識，提高業(yè)務能力，全面做好政務公開政務服務工作，現(xiàn)將xxxx年政務公開工作總結如下：
市招投標監(jiān)管局成立后，按要求成立了政務公開工作領導小組，由局主要負責通知擔任組長，局各科室主要負責人為成員，全面加強政務公開工作組織領導。并根據(jù)人員工作變動，及時對局政務公開工作領導小組進行了調整。領導小組下設辦公室，負責政務公開的日常工作，協(xié)調推進工作有序開展，確保工作廣覆蓋、強執(zhí)行。優(yōu)化配置局信息聯(lián)絡員隊伍，精心挑選綜合素質較強的人員擔任信息聯(lián)絡員，負責部門信息的收集、上報。研究制定了年度政務公開工作計劃、信息公開目錄和指南、責任追究有關制度等，按照市政務公開辦的工作分解要求，細化明確了局機關各科室承擔的政務公開任務，有力形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。領導小組定期召開政務公開政務服務工作專題會議，分析存在問題，明確工作重點。
信息公開是實現(xiàn)公平的前提和基礎。自局成立以來，凡涉及局機關重大決策、人事調整變動、重大項目實施、三公經(jīng)費開支等，全部采用多種形式面向社會公開，積極接受社會各界的監(jiān)督。我局始終把招標采購信息的公開作為一項基礎性的工作來抓。充分發(fā)揮局門戶網(wǎng)站在政務信息公開中的主渠道作用，完善網(wǎng)站功能，及時主動發(fā)布和更新各類招投標政務信息。充分利用主流新聞媒體、新聞發(fā)布會、政務公開欄、窗口電子觸摸屏、政風行風熱線等政務公開形式，主動公開政務信息。加強了政務公開政務服務硬件設施建設，在運管服務窗口設立了資料索取點、信息公告欄等，增強了信息公開的普及性和便民性。對市招投標監(jiān)管局和集中招投標交易中心的職責及時進行網(wǎng)上公示，招標采購各項業(yè)務操作流程全部網(wǎng)上公開，各科室（部門）職責分工和規(guī)章制度除網(wǎng)上公開外還上墻公示。對招標采購項目的招標公告、中標公示等全部發(fā)布到局門戶網(wǎng)站、省建設工程招投標網(wǎng)、省政府采購網(wǎng)等，做到各類信息“一網(wǎng)打盡”。建立了法規(guī)政策制度解讀機制，在相關媒體上開設專欄，對招標投標相關法規(guī)政策等進行宣傳解讀；舉辦社會開放日，邀請廣大群眾參觀交易平臺建設和運營情況。設立法律法規(guī)和政策咨詢臺向社會發(fā)放資料，宣傳公共資源交易基礎知識。
制定下發(fā)了《關于印發(fā)市招投標監(jiān)管局政務公開政務服務工作責任追究等有關制度》、《市招投標監(jiān)管局關于分解落實xxxx年政務公開目標任務的通知》等文件，明確了任務目標和責任，先后制定完善了有關外部、內(nèi)部公開制度，在中心受理窗口設立了免費公共查閱點、資料索取點，開展了示范點建設活動，建立了信息報送聯(lián)絡員制度。針對xxxx年市政務公開辦對于我局在政務公開中存在的問題，我局高度重視，及時進行整改，由于局網(wǎng)站內(nèi)容、模塊較多，造成部分信息顯示不明顯，我局及時對門戶網(wǎng)站信息公開版塊進行了調整，將將文件中要求的政府采購信息中需公開的集中采購目錄、政府采購限額標準和招標數(shù)額標準、采購過程、采購結果、中標信息等放到醒目位置，更加便于查詢。
在招投標工作中對整個評審過程公開在侯標區(qū)同步播放，使評標過程始終處于陽光狀態(tài)，破除評標過程的神秘性。對所有評標結果，于規(guī)定時間內(nèi)在相關網(wǎng)站予以中標公示，確保了所有招投標項目從受理到中標結果公示的全方位、全過程公開，有力保證了結果的陽光透明、客觀公正。
建立了誠信激勵、失信懲戒的招投標誠信體系，對在招投標活動中出現(xiàn)違規(guī)行為的投標企業(yè)、評標專家進行嚴厲打擊，并在局門戶網(wǎng)站對其違規(guī)行為進行曝光，讓其一處失信、處處受限。對已完成的招標項目加強標后跟蹤，建立標后項目進展情況登記臺帳，及時發(fā)布中標企業(yè)標后履約情況，加大對標后轉包、違法分包等不法行為的打擊力度，實現(xiàn)市場的良性發(fā)展，加速推進高效、規(guī)范、陽光、透明的招投標市場建設。
通過我局全體干部職工的共同努力，xxxx年政務公開工作取得了明顯成績，在以往的考評中得到了市政務公開辦的肯定。當然，我局政務公開內(nèi)容還有待深化，公開模式還有待創(chuàng)新，服務水平還有待提高。下一步，我們將繼續(xù)加大政務公開推進力度，堅持以制度建設為抓手，逐步完善公開制度體系，深化政務公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式和方法，不斷提高政務服務水平，做到優(yōu)質高效服務，促進招投標相關工作高效規(guī)范開展。
投標總結心得篇九
20xx年xx月x日第一天實習，xx年xx月xx日正式入職，算來，進公司已有x個年頭。在領導的關心、同事們的幫助和自己的不斷努力下，順利地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務?，F(xiàn)在融入了公司這個大家庭，同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都已熟知。作為銷售技術部的職員，應該做好以下工作：投標文件的制作、中標項目的深化設計、平時在工作中配合其他部門的工作。
不斷學習，不斷成長，摔倒又爬起來的我，在20xx年里，收獲頗多，忙并收獲著，累并快樂著。接下來，我對本年度的工作，做了一個簡單的小結。
投標項目上，主要經(jīng)手項目13個，中標項目7個，20xx年項目確實比較少，更要求精益求精，大家保持著高效、高質量、高度團結的完成制作標書工作；雖然期間有點小插曲，但結果幾乎都是好的，有些經(jīng)歷，讓我更明白了，細心、耐心、恒心的重要性。
中標項目的深化設計上，主要深化設計項目有2個，穿插在平時的工作當中。設計院規(guī)定的期限，往往會超出你的預期，久而久之，習慣、適應，從內(nèi)心抱怨到坦然接受，這是一種成長的過程，抱怨的時間都能做好多事了，何必呢。在前輩奠定的基礎上，發(fā)展創(chuàng)新，提高效率，壓力轉為動力，在超出預計完成工作的.時候，內(nèi)心的喜悅就會溢于言表。
配合其他部門的工作上。積極配合其他部門工作，將項目工作的轉交順利進行。起初，工作交接的剛剛開展，也許會有重復用工的情況，在不斷的推進下，已經(jīng)步入正軌，很好的銜接，避免、杜絕不該有的錯誤的發(fā)生。
感謝領導的關心、感謝同事們的互相幫助與支持，我會一直在前進的路上，穩(wěn)中求進。生活，是追求在心的路上，被走成了欲望；人生，是磨難在枝的頭上，被曬成了堅強。
投標總結心得篇十
轉眼間20xx年就過去了，到公司上班也有兩個多月，在這段時間來，在領導的正確指導和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責，認真完成自己應盡的義務，圓滿的完成了領導交辦的工作，現(xiàn)就將這一年來的工作情況總結如下：
我負責的主要工作是負責管理桂平公司印章及證件，聯(lián)系桂平市政公司總部協(xié)助項目投標事項，編寫項目投標的相關文件以及收寄文件。通過這段時間的工作，對照上級領導和同事們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于領導的正確指導和同事們的大力支持和幫助。編寫投標文件雖然不是件很復雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時也給了我更上一層樓的動力，讓我學會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細心。
由于剛剛轉入這行，所以很多知識都要重新學習，只有積極參加培訓才能更好地掌握相關知識，才能更好地完成本職工作。
紹信時也因為粗心大意放漏所需的證件，給公司造成損失。針對以上的不足之處，今后在編寫標書的過程中認真仔細地按招標要求進行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項檢查，認真核對，確保上交到部門領導的手上時無錯漏。
總結過去，展望未來，在以后的工作中，作為公司投標工作的排頭兵，我將更認真的執(zhí)行員工崗位職責的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷學習新技術、新經(jīng)驗，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時間的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領導和同事們指出，以便及時更正。一年之際在于春，在xx年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認真負責的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領導和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取再上一個新臺階。
3、客服專員年度工作總結
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了xx多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結如下：
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關于產(chǎn)品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的.電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓。
投標總結心得篇十一
工作總結一類的文書，向來易讀難寫。究其原因，似如山澗的涓涓小溪，映照的或許是山中最美的各色景致，但是，本身蜿蜒斗轉的婀娜，是無論如何無從旁觀的。這種“美”，只有矗立在山巔，才能“一覽眾山小”。
總結好過去，是為了更好的行向未來。之于我自己，這與其說是年度總結，不如說是這期間自己對工作認知的一次“結算”。細細算來，接觸園林預算，恰整一年，五月以前，基本是尋“道”，五至八月，伴各位同事左右，偶打下手，可以算是初入“道門”，八月至今，西行“包頭”，可以算是，修行之始，于此，我對部門領導和同事的指引深表謝意，希望來日方長，可以繼續(xù)在大家的幫助下，與你們共同進步成長。
隨著公司業(yè)績的連年提升，投標已經(jīng)成為預算部門的主要工作。對于預算人員來說，投標最大的工作就是核算施工圖紙的工程量，這幾乎占據(jù)整個投標工作的三分之二時間。核算工程量要仔細，防止拉項丟項，這是每個預算員日常修煉的“要訣”。但，甲方通常給的投標時間又短又急，預算人員只好加班加點，匆忙完“書”，這極易導致投標算量過程中出現(xiàn)問題。那么如何防止這種情況出現(xiàn)呢？投標總負責人統(tǒng)籌分配是有效策略，如園建的工程量比較大、金額大，工程核算可以分別讓不同的人各做一遍全面核算，然后對比，結果差異不大，則功成。另外，投標丟項經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在非主項上，如車位草坪、植草格中的草坪容易忘記計算到草坪中去。為此，大家可以一起交流總結，條陳一下，整理一個“寶典”，時時提醒，大有裨益。
投標前，都要去勘察施工現(xiàn)場，勘察的主要目的是測量現(xiàn)場標高，計算土方工程。同時，綜合考慮工程所處的自然地理條件。據(jù)悉，我公司在成都開展的一些項目是在山上，不利于機械施工，很多工作如材料搬運等主要靠人工，因此投標取費就要相應在人工費上提高。又如，某工程地下水位較高，基礎底標高又在地下水位之下，該工程擬于5月份開工，而氣象資料顯示5月份是該地區(qū)降雨量最多的月份，因此投標時就要注意報價有沒有考慮基礎施工的降水費用。
投標結束后，預算人員要注意甲方書面文字的整理，如果有牽涉到施工范圍，圖紙變更等說明的文字，最好將這些都體現(xiàn)到投標編制說明上。如在做包頭東路園建、水電修復工程結算時，甲方投標給的施工范圍包含環(huán)島之南的范圍，而我們投標書上并沒有計算這部分工程量，甲方認定我們屬丟項，后來才得知，不是我們預算人員丟項，而是甲方當時只是口頭上說南邊的范圍暫時不用報價了，但要注意，甲方只是口頭，而并沒有書面文字，如果當時向甲方要了一份書面文字，并且是蓋章的書面文字，那后頭，就會少了這許多的枝節(jié)。當然，如果出現(xiàn)甲方就是不配合的情況，那么，投標人員在編制說明上將報價范圍寫清楚，也不失為一個補救之策。
在預算人員與項目經(jīng)理交接工程時，詳細交接與甲方之間的書面文字也很重要，比如施工圖紙某些部位做法已經(jīng)改動，但只是文字上做說明，如果工程人員不注意，很可能就按圖施工，造成損失。另外，投標的主材價格最好要打印一份，交付給采購人員，這樣采購人員在采購材料時就可以有的放矢，有個參考的價位。
目前，大部分工程都是以低價中標，因為合理的低價，能排擠其他競爭對手。而中標后，設法做更多簽證單又成了施工方獲取最大利潤的主要方式。這就存在一個矛盾，如果中標的總價是以降低每個分項工程的綜合單價取勝，后期簽證單的綜合單價必須按照這個價格走，那么獲取最大利潤的可能性就降低了，而如何降低總價則很大程度上影響到后期的結算價款。對此，預算人員可為大有“空間”，憑借豐富的造價管理能力，結合施工經(jīng)驗，統(tǒng)籌全工程，詳盡每個分項的施工工藝、工作內(nèi)容及施工措施，首先找出哪些分項發(fā)生變更的可能性大，哪些不會發(fā)生變更，然后，對于可能發(fā)生變更的分項，相應提高該分項的綜合單價，而降低總價，主要靠那些不會發(fā)生變更的分項工程。以此，粗細結合，才是低價王道的精髓。
在做結算時，經(jīng)常會遇到一些模棱兩可的簽證單，弄不清楚工程變更的具體內(nèi)容。一份好的工程簽證面單，首先就是工程變更內(nèi)容要清楚，不用含糊不清的詞語，全部工作內(nèi)容要體現(xiàn)，并附具體的工程量。舉一例子做說明：根據(jù)甲方要求，我方對13#別墅前入戶鋪裝進行變更，增加鋪裝量為：燒結磚5.36m2、混凝土0.536m2，天然級配1，608m2。問題如下：首先燒結磚沒規(guī)格、混凝土沒型號；其次內(nèi)容不全面，沒體現(xiàn)出挖土方，素土夯實，粗砂層等工作內(nèi)容。而恰是這些問題，帶給了結算很多不必要的麻煩。
包頭項目，8月接手，但直到12月中工作才算基本結束，耗時之長，幾乎等于工程施工的時間。分析原因，甲方有意拖延是主原，其次，有兩個經(jīng)驗或者說，教訓，也是值得大修為的。其一、相關工作人員配備不齊。對于我公司來說，正處于發(fā)展時期，各地開展項目很多，因此保證每個項目八大人員齊全似乎不太現(xiàn)實，但保證每個項目有一個類似文員的工作人員還是有必要的，集做資料、畫圖、做簽證面單等工作為一體，信息匯集，條陳管理，保證事半功倍；其二、關于竣工圖紙，盡量不要等到工程結束時才開始畫，尤其水電的竣工圖紙，管線都是埋在地下，作為水電工長，每做完一道管線工作，平時就要在圖紙上畫出，否則，后期，將必然出現(xiàn)失誤。
論“道”至此，終于算是一個篇章了。抬頭，迷迷糊糊發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是凌晨兩點。謹想當年佛祖寫就萬言經(jīng)書是何等的苦事?？磥?，修行之事，只能是終身之功，斷沒有莫日之法啊。
投標總結心得篇十二
轉眼，進入“xx”已經(jīng)有兩年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在綜合能力上有了不小的進步?，F(xiàn)將有關個人工作情況作如下總結：
我于20xx年1月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，我積極的對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
作為市場管理公司的工作人員，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地投入工作、做好工作，我多次參與工程項目檢查工作，對項目的現(xiàn)場情況做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關技術文件，學習“公司前輩們”的工作經(jīng)驗，對項目情況進行對比和分析，在提高工作能力的同時，對合作人實力的甄別積累了一定的經(jīng)驗，在項目合作人的優(yōu)選工作中，做出更客觀的評審。盡最大的能力降低合作人風險，并為領導做好參謀。
項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在工作過程中，我積極主動與各相關職能部門溝通，使項目能按照客戶要求順利進行。
過去的一年，工作帶給我的感受是充實和快樂。充實是因為每天都有新的工作任務，我們一項一項的去完成。在工作的過程中不斷學習、克服困難，積累工作經(jīng)驗?？鞓穪碓从趚x市場公司的同仁們，施經(jīng)理和梅部長，在工作中對我們嚴格的要求，在業(yè)務上給予我們幫助和指導。同事們真誠相待，團隊協(xié)作。我們的工作性質決定著經(jīng)常加班，在我們加班的時候，其他部門的同事都會主動的留下來幫助我們，大大的提高了工作效率。
我從事商務標書編制有半年了，還有很多的地方的規(guī)則和要求還有待學習和掌握。在時間緊任務重的時候，會有些害怕和急躁的心理，每當我膽怯時候，部長總會鼓勵我說：“不要怕，大膽的去嘗試?！泵看挝易龊脴藭?，他都會給我認真地檢查，看到不是太合理的地方，總是叫我修正，并提醒我，怎么做能夠做的更合理。漸漸地我從一知半解成長為全面掌握業(yè)務知識的合格員工。我能有今天的成績，我首先感謝xx集團這個給我們學習和展示自己的大舞臺，其次感謝幫助過我的各位領導和同仁。在此向你們說聲“謝謝”!
20xx年是充滿期待的一年。在20xx年完成公司指標的基礎上，20xx是一個新的起點。作為xx水利工程部的一員有義務、有責任去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對新的一年進行了規(guī)劃，力爭20xx年在各項工作上取得優(yōu)異的成績。
1.加強學習和實踐，繼續(xù)提高。
針對自己的崗位，重點深入學習水利工程投標和管理的相關業(yè)務知識，提高解決問題的能力。
2.竭盡全力完成領導交代的任務。
在工作過程中，要充分溝通，在業(yè)務上投入更大的力度，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成工作任務。
3.完善自身素質。
新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。最后祝大家在新的一年事事順心，生活、事業(yè)再上一個臺階!
投標總結心得篇十三
時光飛快，轉眼間，又到了20xx年的年終歲未，回想一下，來公司已有了半年的時間，在這半年的時間里，在領導及同事的幫助下，認真完成了公司所交給的各項工作。
首先在這半年的時間中，完成了47個項目的投標，其中政政府采購項目46個，公開招標：1個;自己的項目：20個，陪標項目17個，智能化項目：40個(含陪標項目)，路燈項目：7個;報建項目：1個，脫證項目：7個。
經(jīng)過以上項目的段練，使我對工作的流程比較熟悉，對工作內(nèi)容有了進一步更深層次的了解。我將今年的工作學習作如下總結。
半年來，自己努力工作，但還是存在著不少不足之處，在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把時效性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量。
1、在工作初期，對工作認識程度不夠，缺乏全局觀念，對招投標行業(yè)缺少了解和分析，對自己的工作定位認識不足。但在領導和同事的幫助和鼓勵下，加強了對工作的認知程度，能夠很好的完成領導安排的每項工作。我相信，在以后的工作中，我會不斷學習和思考，進一步加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
2、在投標的過程中，遇到了很多新的問題，由于政策在不斷的變化，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是投標的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在標書的制作和檢查上，因標書份數(shù)過多，多少存在或大或小的問題，仔細程度還有所缺乏，希望在今后的工作中努力減少錯誤。
1、在工作中，深刻了解了招投標工作中心細程度、時間觀念的重要性，這就需要我在開展具體工作之前，一定要對投標工作的流程很了解，在項目進行之前，多做統(tǒng)工作，減少因為自己對投標工作程序的不熟悉而造成不必要的損失。
2、在這段時間里，我學到了許多技術上和業(yè)務上的知識，也強化了投標的質量、成本、進度意識;與身邊的同事合作更加的默契，從他們身上學到了許多新知識、新技能。
3、我結合這段時間以來的投標工作，將標書制及投標中應注意的事項總結如下：
（1）、細讀招標文件上，一字不漏地反復研究招標文件的內(nèi)容及網(wǎng)上標書的評分點，摸清招標人的要求及意圖，切忌出現(xiàn)理解上的錯誤造成廢標。
（2）、積累投標經(jīng)驗，投標書格式通常大同小異,內(nèi)容差不多，總結經(jīng)驗，注重關鍵部分，就可以省時省力,少犯錯誤。投標經(jīng)驗既要理論又要實踐，往往一兩個錯誤就可能導致廢標。
（3）、擬定合理的投標價格確定，投標價格要根據(jù)市場行情和自己產(chǎn)品成本等因素綜合分析來做決策。其中，各項費用一定要精確計算。這里要強調的一點是，合理分布陪標單位的價格，總結最近幾個項目的報價，發(fā)現(xiàn)陪標單位與我司報價之間的差異過大，造成不良的影響。
（4）、加強網(wǎng)上投標評分點的學習，做到網(wǎng)上評分點與實際標書要求內(nèi)容一致的原則。
（5）、加強陪標單位的標書嚴格把關，做到不符合者決不上傳，避免造成對我司的不利因素。
總結過去，展望未來，公司的發(fā)展前景一片光明。20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。
在20xx年中，作為公司投標工作的排頭兵，我將更認真的執(zhí)行好本職位的相關工作，充分發(fā)揮個人優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
以下幾點是我對20xx年工作方面的一個計劃：
1、精細化工作方式的思考和實踐。
2、加強與代理公司之前的溝通。
3、加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，為項目決策提供精確的數(shù)據(jù)。
4、多參與周邊市場項目的投標，熟悉周邊市場的規(guī)則。
5、提高報建項目與脫證項目的時效性。
6、學習有利我司的評分辦法設置。
總之，半年的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領導和同事們指出，以便及時更正。在新的一年里我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，本著認真負責的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的創(chuàng)造財富。
投標總結心得篇十四
一是加大宣傳力度，提高部門和單位的招投標意識。我們以貫徹《四川省國家投資建設工程項目招標投標條例》為契機，綜合利用報刊、電臺、電視臺、網(wǎng)站、會議、文件等媒介，多途徑、多層面、多形式加大招投標法律、法規(guī)的宣傳力度，進一步提高了部門和單位的招投標意識。今年以來，我們公開進行招標的建設項目，絕大多數(shù)都是招標人主動到有關部門進行咨詢，銜接招標事宜，自覺接受有關部門的監(jiān)督。我市的國家投資項目基本實現(xiàn)了公開招投標，部分縣（市）區(qū)10萬元以上的建設項目都進行了公開招標。
對國家投資的項目，我們都采用公開招標的方式發(fā)包，嚴格控制邀請招標的項目。依法招標的項目，均在省指定媒介上發(fā)布了招標公告。在招標過程中，大多數(shù)項目都采取低價中標的辦法，并且不使用標底，或標底（預算價）僅在評標中作參考，評標辦法隨招標文件一起公開。招標項目的評標專家從法定專家?guī)熘谐槿?，杜絕了部分監(jiān)督人員參加評標的現(xiàn)象。
今年以來，我們進一步加大了對招投標工作的監(jiān)管力度。一是開展事前監(jiān)督。要求計劃、建設、交通等行政主管部門在項目審批、招標核準、文件備案等前期環(huán)節(jié)，必須按照有關法律法規(guī)規(guī)定認真審核把關，否則追究有關工作人員的失職瀆職責任。二是暗箱操作。個別招標人針對我們采取的低價中標辦法，想方設法排擠潛在投標人，主要表現(xiàn)在：有的針對不同的競標人，將標段劃得過細或過大，排擠潛在的投標人；有的通過提高投標保證金或人為設置其他附加條件等辦法，排擠潛在的投標人；有的在資格預審中設立考察分或有傾向性的標準，排擠潛在投標人；有的濫用低于成本的規(guī)定，排擠不中意的投標人。
投標總結心得篇十五
在區(qū)委區(qū)政府和政務服務中心和綜合招投標中心的正確領導下，綜合招投標中心全體同志嚴格按照各項法律法規(guī)辦事，緊緊圍繞全年工作思路和工作目標，狠抓各項工作的落實，堅持“公開、公平、公正、誠信；規(guī)范、廉潔、高效、創(chuàng)新”的宗旨，經(jīng)過部門的共同努力，出色地完成了全年的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
(一)交易業(yè)績不斷增長
1、工程類招投標項目累計完成240項，造價33.82億元，建筑面積225.669萬m2，各項數(shù)據(jù)同比增長5.26%、16.58%和5.18%。
2、截止12月31日，我區(qū)政府采購全年累計完成項目188項，采購預算金額231121163.00元，實際成交金額203,069,605.44元，節(jié)約資金28,051,557.56元，節(jié)約率為12.14%。其中：完成市級政府采購項目54項，預算金額65,740,570元，成交金額56,806,474元，節(jié)支金額8,934,096元，節(jié)支率13.59%。
(二)加強落實攔標價審查制度
根據(jù)(區(qū)人民政府辦公室關于加強工程建設項目造價管理的通知)(東政辦〔〕65號)文件，區(qū)綜合招投標中心負責承辦攔標價審查工作。本項工作的開展，為了進一步加強我區(qū)工程建設項目的管理力度，合理制定工程造價，起到有力的鋪墊工作。攔標價審查情況如下圖：
名稱
項目個數(shù)
預算價 (萬元)
審計價 (萬元)
二次審核價 (萬元)
累計審減額(萬元)
審減率
500萬以上項目
26
106643.7003
101628.1669
97797.4971
8846.20xx
8.29%
500萬以下項目
25
7332.2
6693.1125
6665.8715
666.3285
9.09%
合計
51
113975.9003
108321.2794
104463.369
9512.5317
8.35%
(三)建立東西湖區(qū)政府投資項目企業(yè)名錄庫和使用
根據(jù)東政規(guī)()1號文件精神、區(qū)委、區(qū)政府領導的相關指示，度東西湖區(qū)政府投資建設工程項目企業(yè)名錄庫，由區(qū)綜合招投標中心于5月10日通過在報刊和網(wǎng)絡媒介發(fā)布公示公告，共收到六大類報名投標單位851家。經(jīng)建設局、水務局、交通局等業(yè)務主管部門審核，最終確定有效報名789家，組建完成度政府投資項目企業(yè)名錄庫。度東西湖區(qū)政府投資項目使用名錄庫累計33次，工程造價合計41865.3097萬元。其中房屋建筑工程類15次，工程造價合計27805.7487萬元；市政工程類15次，工程造價合計12115.7146萬；園林綠化工程類3次，工程造價合計1943.8464萬元。
根據(jù)區(qū)綜合招投標管理委員會的要求和實際工作需要，草擬了(東西湖區(qū)政府投資建設工程企業(yè)名錄庫管理規(guī)定(試行))、(關于制定東西湖區(qū)政府投資項目企業(yè)名錄庫使用管理規(guī)定的請示)，對區(qū)企業(yè)名錄庫使用操作的規(guī)范性提供了依據(jù)。
(四)場租費清理
度，招投標中心開具場租費項目累計389項，應繳場租費274.7602萬元，已繳納221.2682萬元，欠費50.4006萬元，繳費率達到80.53%，其中直接發(fā)包項目120項，收取金額58.2824萬元。
(一)以制度建設為保障，確保內(nèi)部管理規(guī)范化、系統(tǒng)化
綜合招投標中心經(jīng)過近一年的iso質量管理前期籌備，確定了以(質量手冊)、(程序文件)和(作業(yè)指導書)為核心的三大標準化質量控制體系，將依法合規(guī)、規(guī)范操作和程式服務貫穿到每一個工作環(huán)節(jié)，確保工作質量的穩(wěn)定性和操作流程標準化、程式化。擬定在今年上半年通過審核，在質量管理體系上獲得跨躍。
我們根據(jù)近年來中心內(nèi)部管理的運作情況，結合以往制訂的各種規(guī)章制度，制定了多項制度、細則、規(guī)范，其內(nèi)容涵蓋行為規(guī)范、培訓制度、考勤制度、每月之星等等，將制度建設貫穿于各項工作之中，更好地確保中心內(nèi)部管理工作有法可依、有章可循、有律可束，形成了按制度辦事，用機制管人的良好工作氛圍。
(二)查找工作不足，提高業(yè)務服務水平
招投標工作是一項專業(yè)性很強的工作，需要有精湛的業(yè)務水平，既要學習法律法規(guī)，又要學習各類招投標類別的業(yè)務知識，綜合招投標全體工作人員在平常的工作中重視業(yè)務知識的學習和交流，目前已經(jīng)舉辦8期業(yè)務培訓會，對業(yè)務素質的提高起到極大幫助。招投標工作具有規(guī)范化、程序化的特點，我們在規(guī)范的工作中堅持“以人為本”，做到“貼心”服務，不斷優(yōu)化工作流程，從方便招投標當事人出發(fā)，真正做到想招投標當事人所想，急招投標當事人所急，以群眾的滿意度來衡量我們的工作成效，不斷提升服務的整體水平。
今年，綜合招投標中心對往年完成的招投標項目進行了抽查回訪，通過電話問詢、網(wǎng)上調查、現(xiàn)場了解、問卷調查等方式廣泛征詢建設單位、采購人、投標人和供應商的評價意見。從反饋和掌握的情況來看，招投標活動相關人員對綜合招投標中心工作的評價較為滿意。下一步，我們將繼續(xù)堅持對招投標項目的抽查回訪，同時將收集到的問題整理，并專題研究。
(三)繼續(xù)加強硬件設備建設工作
為使招投標開標、評標工作更加規(guī)范化，真正體現(xiàn)“公開、公平、公正”原則，在以往的硬件條件下，招投標中心對現(xiàn)有的條件進行了局部優(yōu)化工作，如新購買了兩部高清晰度的攝像機，對評標過程全程監(jiān)控錄像，制作成光盤與招投標相關資料建立項目檔案，方便隨時備查；更換了大容量的電腦服務器，對專家?guī)旌推髽I(yè)名錄庫的管理和適用的數(shù)據(jù)保存提供了有力保證；專家抽選系統(tǒng)語音卡更換和增設短信提醒功能，保證了電話語音通知的準確性。通過硬件設施的完善，進一步杜絕暗箱操作行為的發(fā)生，有效維護招投標各方的合法權益，規(guī)范招投標行為。
(四)專家評委系統(tǒng)的管理和使用
11月，綜合招投標中心開展了“評標專家廉潔自律承諾活動”，將評委專家廉潔自律承諾書張貼公布的形式，廣泛接受群眾和監(jiān)管部門的監(jiān)督。12月底，結合評委評標考勤記錄和評標信息的評價，推選出10位優(yōu)秀評委候選人。通過以上工作的開展，為公平、公正評標，科學合理選擇中標企業(yè)，提供了紀律保證。
xx年，我們將按照“健全制度、規(guī)范機制、熱情服務、廉潔高效”的總體要求，深入貫徹落實各項法律法規(guī)，堅持用發(fā)展的思想和改革的辦法，解決招投標工作中的新問題、新情況，按照規(guī)范化、科學化、精細化的要求，進一步提高招投標工作的水平。
(一)加強制度建設，規(guī)范流程操作
針對目前業(yè)務規(guī)模急劇增加、人員不斷增多的情況，招投標中心將重新對各崗位職責進行梳理和明確，建立任務分配、標書編制審查與論證額、信息發(fā)布、報名資格審核、開標評標定標流程、開標紀律、評標定標紀律、檔案管理、監(jiān)控管理、內(nèi)部監(jiān)督和審核、績效評估、廉政紀律等一系列制度，使得在每一個流程節(jié)點責任到人，在操作中實行層級管理，即下游流程對上游流程實行對接監(jiān)督，使未嚴格按照制度執(zhí)行的.程序得到有效監(jiān)督，能及時得到糾正。
(二)引入社會監(jiān)督，推進陽光招投標
(三)提高服務意識，改進工作方式
招投標中心要牢固樹立服務意識，將日常管理寓于服務之中，為招標人、投標人和監(jiān)管部門做好服務改變工作方式。中心將繼續(xù)堅持“服務承諾制”，項目負責人主動上門為招標人和采購人提供服務，認真做好項目前期各項準備工作。項目推進中，加強與相關部門密切配合，加強溝通、協(xié)調服務、耐心解釋，化解矛盾，共同解決問題。綜合招投標中心推行政府采購回訪制度，加大對采購質量的回訪，對在投標、供貨過程中供應商的違法違規(guī)行為調查，有效地維護了采購人的合法權益，得到了監(jiān)管部門和采購人的良好稱贊，xx年度，中心將繼續(xù)加大回訪制度。
(四)緊抓政治和業(yè)務學習，加強隊伍建設
作為綜合招投標中心工作人員，必須樹立法制觀念，強化廉潔意識，搞好廉潔自律，將招投標活動置于公開透明的環(huán)境中，杜絕暗箱操作，做到廉政建設警鐘長鳴，加強內(nèi)部管理，通過用良好道德感染人，用積極的政策鼓勵人，全面提高提招投標工作人員廉潔自律的自覺性。建立職業(yè)資格認證制度和培訓考核制度是綜合招投標工作發(fā)展的必由之路，應逐步做到招投標人員持證上崗，規(guī)范用人機制，加強人力資源建設。綜合招投標中心將建立全面系統(tǒng)的人員培訓制度，內(nèi)容包括：明確培訓主體、培訓任務、和培訓內(nèi)容，形成定期培訓、定期考核的長效培訓制度。按照管理與操作專業(yè)化的要求，建立一支政治立場堅定、理論基礎扎實、操作業(yè)務熟練、職業(yè)道德優(yōu)良的招投標隊伍。
(五)以采購效益為核心，最求采購效果最大化
綜合招投標中心作為集中采購機構是政府采購的執(zhí)行部門，其目的就是通過規(guī)范的操作程序，最大限度的鼓勵競爭，實現(xiàn)財政資金效益的最大化。目前，我中心與市內(nèi)優(yōu)秀的政府采購中心，在項目資金節(jié)約率上還有一段距離。針對這一現(xiàn)狀，綜合招投標中心將針對以后的重大招投標項目前期進行項目調研，形成調查報告，主要內(nèi)容包括項目背景、市場現(xiàn)狀、主流產(chǎn)品(或供應商)、市場平均成交價格等，通過前期對項目進行仔細調查分析，準備大量的第一手資料，在招標方法上引進國際招標的先進經(jīng)驗，結合政府采購的特點，制定有針對性的采購方案，引入充分競爭達到較好的采購效果。
(六)用于創(chuàng)新，開創(chuàng)政府采購新局面
綜合招投標中心將采取有效措施(如制定節(jié)能環(huán)保和自主知識產(chǎn)權產(chǎn)品加分辦法)，為有效發(fā)揮政府采購在促進自主創(chuàng)新和支持地方經(jīng)濟發(fā)展的政策導向功能，以及政府采購引領“綠色消費和節(jié)能環(huán)?！钡氖痉蹲饔谩ｋ娮踊少弻⑹钦少徆ぷ靼l(fā)展方向。一方面，要積極推行和運用“政府采購管理網(wǎng)絡系統(tǒng)”，對政府采購方式審批、合同備案、信息統(tǒng)計等實現(xiàn)電子化管理；另一方面，在綜合招投標中心已經(jīng)初步設計出一套電子化政府采購程序，已進入初運行階段，下一步準備深入研究、查找不足、優(yōu)化設計，為全面的電子化采購做好前期工作，加強內(nèi)部監(jiān)管管理力度。
綜合招投標中心全體工作人員深刻的意識到，招投標中心就是為招投標相關人提供的一個公平交易的平臺，招投標工作就是一項服務性工作。目前，我區(qū)少數(shù)單位和部門對招投標改革工作的不理解、對簡化后的流程不清楚、對規(guī)范操作的不適應，所有這些更是要求全體工作人員加大對外宣傳，更要在日常的工作中嚴格按照法律法規(guī)和工作流程辦事。綜合招投標中心全體工作人員堅信，在政務服務中心的關心和支持下，綜合招投標中心在xx年各項工作一定能邁上一個新臺階，為推進我區(qū)經(jīng)濟社會建設做出應有的貢獻。
投標總結心得篇十六
成績屬于過去，輝煌在于明天——明天的成功取決于我們今天扎實的努力。為了再接再厲，取得更大成績，我們對投標工作的經(jīng)驗教訓，總結如下。
1、激發(fā)潛能，全心投入
人的潛力是無窮的。只有調動人的.主觀能動性，激發(fā)潛能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。
眾人拾柴火焰高。只有取長補短，揚長避短，默契配合，緊密合作，心往一處想，勁往一處使，才能發(fā)揮集體力量，實現(xiàn)共同目的。
越是關鍵時刻，越能考驗一個人的精神狀態(tài)，越能體現(xiàn)一個隊伍的團隊精神。只有“聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展”，心無旁騖，專心致志，才能取得最后的勝利。
公司董事長不辭辛苦、以身作則，是我們學習的好榜樣。
2、專人負責，精心組織
鑒于我公司實際情況，并結合多年來的投標實踐，可確定若干投標人員，組成投標小組，各負其責，保持穩(wěn)定，“集中力量辦大事”。
各小組成員在完成平日工作任務的同時，還要重點注意投標文件的分析、把握。“養(yǎng)兵千日，用兵一時”，只有平時打好基礎，才能臨陣不亂，厚積雹。
組織安排很重要。組織良好，事半功倍；組織混亂，事倍功半。只有精心組織，才能提高效率，在有限的投標時間，做出最好的投標文件。
3、資料收集，細致深入
投標文件所依據(jù)的資料主要有：現(xiàn)場勘察資料、招標文件、全省規(guī)劃、有關部門文件等。
只有深入細致地分析資料后，才能統(tǒng)領全局，找出關鍵問題，既而有針對性地逐一解決難點重點。
4、常規(guī)設計，中標基礎
根據(jù)道路實際情況，按照有關規(guī)范要求，結合各地總體規(guī)劃，確定總體方案常規(guī)部分。常規(guī)設計，是各家文件共性部分，要做到萬無一失，不能丟分，為突出關鍵問題，打下基礎。
5、穩(wěn)中有變，逐步提高
投標文件在形成一定風格、結構后，要保持框架穩(wěn)定。
新的投標項目，各專業(yè)可結合道路具體情況，相應修改即可。在修改過程中，對變動部分做出標記，以便專家審校時重點對比，節(jié)省時間，提高效率。
6、文件出版，精益求精
在版面布置上，要注意xxx表、文字相配合，以及色彩、字號相搭配；在方案描述上，要注意文字書面化、專業(yè)化，追求簡潔、精練。
只要文件沒有付諸裝訂出版，就應不厭其煩、反復檢查。通篇檢查與重點檢查相結合。
最終目標：xxx文并茂，重點突出，一目了然，便于接受。
投標總結心得篇一
一周的招投標實訓一眨眼就結束了，稍從即逝。雖然時間很短，但是讓我們知道了不少的東西，使我們受益匪淺。
1月9號我們班分號組早上老師布置實訓任務，下午我們就回去研究招投標文件書。我們組是女組員先看，晚上男組員看，在一起討論。10號，我們到實中心604機房編制投標文件，各組的組員都在認真地填寫及其討論，當我抬頭看一下時，感覺自己置身與一個企業(yè)之內(nèi)，各職員都在忙碌地工作著。老師也下來指導我們，她就像一個主任來巡查工作的。早上我們都差不多填好了文件有關事項，只是投標報價還沒有出來。下午，我們繼續(xù)在機房里做投標文件沒有的事項，大多是報價的。投標報價是一個商業(yè)機密，即使再好的朋友也不能說，為了組員的利益。預算價的范圍是500萬元到560萬元之間。各組都在提高警惕，怕旁邊有眼線，有間諜，機密外漏了，之前所做的事就功虧一簣了。我們都在小心翼翼地填價錢。讓想到了在公司里同事們?yōu)榱烁偁?，小心行事的工作狀態(tài)。這讓我感覺我提前進了企業(yè)，現(xiàn)在我正在里面工作著，這就是以后我們的工作氛圍。
我們組是先把投標書打印出來，再手寫填報價的價格，小心行事，各有絕竅。晚上，王老師指導我們封標，她也沒多說什么，讓我們多看招標文件12~13頁，是我們封標時要注意的事項、細節(jié)。封標是投標成功的一大關鍵，一不小心就廢標，所有的努力就付之東流。別的組當晚就封標了，我們組怕出差錯就先研究透徹先，星期天再封標，不怕萬一就怕一萬。星期一雖說是假日，但我們沒有完成任務就不敢懈怠自己。晚上我們在女生宿舍樓下的小賣部的復印店相互討論，分工合作，在哪里蓋正本、副本，還有封標。先前我們犯了錯誤，不得不弄得很晚。在11：30時，我們還沒弄得，我們也再弄一點就要走了。這時別的組來拿蓋章，來復印，可老板已走了。章肯定就蓋不了。她要拿章回宿舍，我們就說班長剛才就先要了， 他們那里有文件。那時她就生氣，而且怪我，因為我和她是同一宿舍的，回宿舍冷嘲熱諷的。我就解釋給她聽。本來做什么事就應該有一個先來后到，做事要公平。我也沒跟她吵?！叭桃粫r，風平浪靜;退一步，海闊天空”。畢竟同一宿舍，抬頭不見低頭見。讓我想到以后出社會，為了個人的利益，是不是會不顧一切。在同一個公司里，為了一己之私，勾心斗角，我想都不敢想。我們只能用坦誠的去對每一個人，所謂“精誠所至，金石為開”。
12日，是開標的時間，9點鐘之前要把投標書送到。我們這次模擬了投標的程序。開標開始了，主持人介紹有關工作人員，然后就讓檢查員檢查法定代表人進場的有關證明書，竟然有一組的法定代表人什么也不帶，原則上是不能進場的，讓我們認識到事情的嚴肅性。在檢查投標書時，就有一組的投標書封面不合格。開始唱標了，第一組a1組就被宣布為廢標，原因是商務部分與技術部分沒有分冊裝訂。這是整個教室都充滿緊張的氣氛，個個都在期盼著本組的投標書能入圍。但是陸陸續(xù)續(xù)地有幾組的投標書都是廢標，原因是和前面的一樣的。最后才有4個標書為合格投標書，8個為廢標，我們破了學院實訓開標中廢標的記錄。我們廢標的組的組員都很難過，畢竟認真、精心弄的標書就這樣廢了，心里不是滋味。我們a10組是因為標書沒有技術部分。
但是是有的，我們直接把技術部分與商務部分合訂，技術部分的封面我們沒有，而且我們的報價有點高，是513萬元。為什么別的組報價這么低，老師不是給我們500萬元到560萬元的范圍么?我們苦思冥想都想不通，就去問老師。原來那是預算報價，不是投標總報價，是我們理解錯了。這次投標讓我們懂得了細節(jié)決定成敗。因為有些細節(jié)性的錯誤很多都犯了?！罢?、副本”的章也不記得蓋。各組的法定代表人都上去發(fā)表感言。我直接覺得這次投標讓我懂得不少書上所沒有的東西。讓我體會到身臨其境才會獲得不少的知識，紙上談兵，沒有做過的話，印象不深，以后也會犯這種錯誤。這次印象深刻，我們每個同學都銘記在心里的。這次的失敗是為以后的成功做鋪墊。所謂“吃一墊，長一智”，我們這次失敗，犯了錯誤，以后就不會犯了。
的陷阱，叫他們改他們不肯。我們拿招標文件、通用條款給他們看，他們才罷休。先前都是我們叫他們改，他們不改，我們組的組員七嘴八舌爭辯著。發(fā)包商的組員就說“你們就讓我們一點，先前我們都讓你們了”。我覺得不是讓不讓的問題。作為企業(yè)或商人，在商言商，沒什么同情心。商場如戰(zhàn)場，我讓了你，我就虧，我就無法立足商界之中。我們現(xiàn)在身為學生，對于利益條款的問題，我們就應窮追不放，實在不行就按通用條款公事公辦。我們現(xiàn)在就相當學習，以后工作更有利我們對合同文件的研究及其應注意的事項。 下午，我們a10組與a9組繼續(xù)談判，而a11與a12組也是一樣。
只有我們兩大組正在談判了，其他組早已完成不用來了?？赡軇e組不像我們那么斤斤計較，死心眼。但是，對于學習，我們應該就持有這種態(tài)度。這樣我們就比其他組知道得更多。下午，我們對于保修金這個問題也吵得不可開交，你不讓我，我不讓你，最后老師解釋給我們聽，我們才罷休不追究。要不我們總是不往下拉，不往下看。a11與a12組，他們談判不成。最后a11組的組長生氣地走了，他們組員也不敢談判。認為只有組長來了才能談。現(xiàn)在組長不談，怎么辦。只能叫老師了。老師出面了，事情才得以解決。我們組雖也斤斤計較，但不會弄到這程度。畢竟這不是真的，只是模擬而已，不要傷害同學之間的情誼。最后，我們終于完成談判，談判圓滿成功。在談判時，各自都會有點情緒，但過后就像水過鴨背，一下子忘了。
這次的實訓，使我明白不少的東西與處事的原則，使我對“招投標合同管理”這門課有了更深的認識。以前覺得書上說的我們都理解，我們都懂了。但這次實訓使我懂得書上所沒有的事項。就如人所說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”讓我懂得“團結就是力量”，一個人不可能做得那么多的事，“眾人拾柴火焰高”。
投標總結心得篇二
在現(xiàn)代商業(yè)競爭環(huán)境下，投標成為了企業(yè)拓展市場、獲取資源的重要手段。但是，成功的投標并不僅僅是一個簡單的過程，它涉及到許多方面，比如戰(zhàn)略思考、文書撰寫、商務談判等等。在這篇文章中，我想分享我的投標經(jīng)驗，希望能給投標者一些借鑒和啟示。
第二段：擇機而動，制定戰(zhàn)略
在參與投標之前，制定一份詳細的投標策略是至關重要的。不同的項目、客戶和市場都需要不同的策略。要想制定一個正確的策略，首先需要對市場環(huán)境進行深入的了解，包括競爭對手、客戶需求、政策法規(guī)等等。同時，也要對自己的公司、團隊進行分析和調研。最后，要在整個研究的基礎上，制定一個具有可操作性的計劃，以確保項目的成功。
第三段：文書撰寫，字斟句酌
在投標過程中，文書也是一個非常重要的環(huán)節(jié)。一份優(yōu)秀的投標文書能夠凸顯你的優(yōu)勢，給客戶留下好的印象。在文書撰寫的過程中，需要牢記以下幾點：
1、精簡簡潔的文風，能夠突出重點；
2、統(tǒng)一的格式和風格，使文書更整潔、美觀；
3、充分用詞，表現(xiàn)實力；
4、重視質量，追求完美。
第四段：商務談判，付諸實踐
如果投標文書被采納，與客戶簽定合同后，商務談判就將變得非常重要。因此，成功的商務談判可以產(chǎn)生重大的經(jīng)濟效益。在商務談判中，我們需要具備以下幾個方面的能力：
1、良好的談判技巧，需要在談判中保持鎮(zhèn)靜和理智；
2、熟悉行業(yè)知識和市場趨勢，了解對方需求和標準；
3、確立良好的關系，同時要充分考慮自己的商業(yè)目標和長遠利益。
第五段：結語
細節(jié)決定成敗，投標并非一件簡單的事情，需要我們對每個方面都進行細致的考慮和準備。通過以上分享，相信您已經(jīng)有了更可行、可行的思路，以應對即將到來的投標。希望讀者們在不斷的實踐中可以總結出自己的經(jīng)驗和體會，取得更好的業(yè)績和市場份額。
投標總結心得篇三
招標投標審計是指以審計方法為基礎，對招標、投標過程及結果進行審計，以保證其合法、合規(guī)、公正、公平、透明、可控。近年來，招投標領域出現(xiàn)了一些違法違規(guī)現(xiàn)象，引發(fā)了廣泛關注。在這種背景下，加強招投標審計非常必要。下面，本文將結合個人的工作實踐，分享招標投標審計心得體會總結。
第二段：審計前準備
在進行招標投標審計之前，必須進行好審計前準備工作。具體來說，要對招標、投標文件進行認真審核，了解有關方案、實施計劃、工程量清單、預算等內(nèi)容，并對相關數(shù)據(jù)進行收集整理。此外，還要熟悉招標規(guī)定和相關法律法規(guī)，為后續(xù)審計工作奠定良好基礎。
第三段：審計過程中的收獲
在招投標審計過程中，初步審計工作是關鍵環(huán)節(jié)之一。它可揭示招標、投標過程中的問題和矛盾，為后續(xù)審計分析提供基礎數(shù)據(jù)，近而實現(xiàn)最終審計評價的目標。在進行初步審計時，重要的是要保證足夠客觀性，針對性分析，歸納總結，得出明確結論，確保審計工作的可靠性和準確性。
第四段：案例分享與思考
很多情況下，招投標過程中存在隱瞞和弄虛作假的行為。例如，有的企業(yè)在交投標文件時，采用“篡改工程量清單”、“虛報材料單價”等手段來夸大報價。這不僅不符合招標規(guī)定，而且存在巨大的風險，一旦被發(fā)現(xiàn)會對企業(yè)形象造成不良影響，同時還要承擔相應的法律責任。因此，企業(yè)在招投標過程中必須全面掌握信息、合理看待市場價格、嚴格控制成本費用、保持業(yè)務與經(jīng)財系數(shù)字一致性等，才能確保順利完成招投標項目，實現(xiàn)良好的商業(yè)效益。
第五段：總結與展望
招標投標審計是一個復雜的系統(tǒng)性工程，需要有標本兼治的態(tài)度和豐富的實踐經(jīng)驗。只有加強公司組織、建設專業(yè)審計團隊和培養(yǎng)外部第三方審計服務，才能保證招投標組織和實施環(huán)節(jié)的規(guī)范化，提高招投標的透明度和公正性，防范招投標過程中的不正之風。在今后的工作中，我將不斷總結實踐經(jīng)驗，不斷加強個人專業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新意識，為招標投標審計工作做出更大貢獻。
投標總結心得篇四
經(jīng)過一周來的招投標實訓活動，讓我感受最深的就是做事情應該有始有終，有條不紊，最好還能夠遇事不驚慌。其中必不可少的就是即使遇到困難或者沒了信心也要心中有著不放棄就會有回報的信念，那么事情將會迎刃而解。
在這次根據(jù)發(fā)包方的招標文件來擬定投標文件的實訓活動中，我竟然忘了招標文件是要購買的，若不是老師在臺上說“發(fā)售招標文件”，恐怕我也不會留意到。其實，太多的細節(jié)需要注意，真的很需要平時對招標、投標，以及合同相關知識的積累。
我們是在機房編的投標文件，第一天是熟悉招標文件，全班同學聚到一起討論，慢慢試著著手，到后來才發(fā)現(xiàn)原來投標文件就是那么地擬。在學習的過程中，大家的團結合作確實幫了很大的忙，難怪常有人感慨：三個臭皮匠勝過一個諸葛亮!將除了法定代表人或法定授權代理人簽字處以及有關乎報價的第3頁和第6頁空出外，若然填上報價、簽了名、蓋了章，這份投標文件才算擬完，我們小組是到最后才填上報價的，明明知道招標文件中說明的招標范圍是土建部分，但在看到表格中的報價有安裝部分時，竟然聽信了寫了安裝部分的價格也可以的說法，導致了后面封文件之前的拆粘工作。
而在法定代表人授權書證明上，我們不懂得法定授權代理人應該在哪個部門，是什么職務比較好。在這問題上，沒有任何概念，直到第一天快要結束時終于決定下來，在項目部當經(jīng)理的人做代理人比較好。 在簽字時，才發(fā)現(xiàn)要簽的地方還蠻多的，招標文件要求我們擬的投標文件要有1份正本、2份副本，也就是說蓋本公司(投標小組)的章以及代表人的章，正、副本的章有3份。遇到了“簽字并蓋章”、“簽字或蓋章”兩個字義的困擾。在擬好文件后，就拿到樓下的打印室打印。不知道收據(jù)上蓋的招標文件的章其實在這里只有1次證明收到了投標人的投標保證金，以為復印了收據(jù)后再蓋章也不遲。其實應該是寫了收據(jù)，蓋了章再去復制，貼復印件在投標文件正、副本上，我們保留紅章的原收據(jù)。
在周一時，老師給了我們一個標底，但我們在考慮報價時差點忽略了一個工程只有一個標底的規(guī)定，懷疑老師給的標底到開標時會改變，于是乎在考慮報價時僅僅考慮了其他小組可能或高或低的情況。導致我們小組報的價屬于居中，雖然沒在無效報價中，但終與中標失之交臂。
那個晚上的封標，我永遠都不會忘記，其他小組犯的毛病有在封條上蓋上了法人的公章并且在報價的地方也報了安裝部分的價。必須得拆標，重新來。而我們小組犯的毛病是在報價的地方也報了安裝的，因沒有封條，所以沒出現(xiàn)封了標因封條上蓋錯章而拆封條重新粘的麻煩，但是我們犯了另外一個錯誤，那就是將投標文件的商務部分和技術部分一起裝訂成冊了，必須得拆開分別裝訂成冊。在投標文件的完整上，我們沒考慮目錄，后來補上了一起裝訂。
就這樣，因為分兩次認識到錯誤，跑了兩處打印室重新打印出錯的頁碼?；貋硪淮窝b訂好。在蓋正、副本時由于大意，竟然將新印的三張技術部分的投標文件一起蓋上了副本而已。好在第二次跑打印室之前及時發(fā)現(xiàn)了錯誤，才沒有第三次跑打印室的經(jīng)歷。
在封條時，有的小組忘了在有切口的地方都封上封條，在開標時a11小組的投標報價條件最符合中標，但可惜他們因為沒能封好封條最終導致廢標。
有兩個小組的報價就差1個數(shù)不一樣，場上虛吁，不免有人想到文件的保密性。它給了我們一個警醒：保密工作很重要。
接下來的活動就是假設我們中了標，收到了中標通知書，要與招標方簽合同，于是就起草中標合同文件。合同很快就擬好了，中間付出的辛酸只有自己才懂，擬合同的那天下午，我肚子很痛，手直抖，打字都不行，不得不休息一陣，后來其中一名組員跟我講要不要我也參與進去一起擬，因為進度很慢，于是就很難受地坐在電腦前，打字總是出錯，后來鎮(zhèn)定下來后就忘了痛了。到第二天上午時，組員們跟我商討到關乎我們投標方(中標方)的利益的地方一定要極力爭取，這時才發(fā)現(xiàn)招標文件里有很多不平等條約，于是在擬合同時我們對照示范合同文本的合同規(guī)定以及對照了招標文件，讓招標文件上的每一點在規(guī)范中都能找到對應的規(guī)范，以維護自身的利益，同時考慮了對方提出要求時適當放松的情況，其中必不可少的就是在招標文件上我們覺得有必要或者到時候談合同可能會爭吵的地方記上標記。
得面紅耳赤，我們平心靜氣地坐在電腦前一一對照各自擬定的合同，沒想到雙方都非常配合，并且都是互相考慮對方的利益，該負責的地方?jīng)Q不說不負。
就拿招標文件中要求我們(中標方)免費提供辦公桌椅以及辦公場所這個要求來說吧。甲方說我們乙方應該認真熟讀招標文件，說這一項本就是我們乙方已默認的(沒有提出答疑)，但是我們在合同示范文本上找到的對應的那項我們承包人工作是提供桌椅及場所，但費用是發(fā)包人出的，然后他們(甲方)竟然說不用我們提供了,我們說：這可不行，我們可以提供人力，他們出錢就行了，若是不用我們提供，也就是說他們想要辦公的話得自己出人力出財了。后來，就決定我們出人力，他們出錢。而其他小組在這點上就沒分出是非來，后面是他們甲方什么都不要了，這明顯也不公平嘛!
尤其在區(qū)分我方和甲方的工作時尤其應該講清楚，以合同為準。
如果雙方都很負責的話，談合同真的很容易。但他們跟我說以后會面對很多刻薄的事，我-半信半疑，始終相信只要找到依據(jù)，能讓步則讓步嘛，就像這一次，多好!
遇到問題時還要保持清醒的頭腦，冷靜地面對才不會后悔!
投標總結心得篇五
在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)必須積極參與招標和投標工作，以獲得更多的商業(yè)機會。而在參與投標的過程中，每個企業(yè)都需要付出大量時間和精力，才能完美地完成投標工作。在過去的幾年中，我個人積極參與了多個招標項目，并且對此有著深刻的體會和總結。本文將從招投標的背景、流程、策略以及前期準備等方面詳細介紹我個人在投標工作方面的心得和體會。
第二段：招投標的背景
在市場競爭殘酷的情況下，招投標已成為企業(yè)獲取商業(yè)機會的主要途徑。招投標的背景是由于市場經(jīng)濟的發(fā)展和工程建設等領域的快速發(fā)展而形成的。通過這種方式，企業(yè)能夠以最優(yōu)秀的條件參與市場競爭，從而為企業(yè)未來的發(fā)展帶來了更多的機遇。尤其對于在行業(yè)中處于較小規(guī)模的企業(yè)，通過投標成功獲取大型項目的機會，能夠為企業(yè)帶來更多的發(fā)展和生存空間，也可能是企業(yè)實現(xiàn)快速擴張和走向國際市場的重要途徑。
第三段：招投標的流程
因為招投標涉及到多方合作，所以需要嚴謹?shù)牧鞒獭Ｔ趯嶋H操作中，招投標流程通常是這樣的：項目發(fā)布 –> 投標人獲得招標文件 –> 投標人進行招標評估和書面答疑 –> 投標準備和提交報價 –> 評標 –> 選擇中標者 –> 合同談判 –> 中標通知書發(fā)給競爭對手和中標者 –> 未中標者的申訴和上訴等。通過這些流程的執(zhí)行，保證了投標過程的公正、公平和透明。這些流程看似瑣碎，但是每一個環(huán)節(jié)都需要投標者做出細致的準備，從而達到最后競標成功的目的。
第四段：招投標的策略
在招投標的過程中，每個企業(yè)需要考慮到自身實際情況，并針對競爭對手的實際情況來制定最佳的策略。首先，需要深入了解項目背景和項目需求，從而優(yōu)化自身的方案。其次，需要分析競爭對手的優(yōu)勢和弱點，并對競爭對手進行實際評估。最后，需要明確自己的投標定位，從而選擇最佳的投標策略。在制定投標策略時，需要注重具體的數(shù)據(jù)分析和市場情況的調研，使得投標方案的策略化、標準化、專業(yè)化。只有制定了恰當?shù)耐稑瞬呗?，才有可能在激烈的市場競爭中勝出?BR> 第五段：投標前期準備
最后，為了確保投標的成功，需要在投標前做好充分的準備工作。首先，需要與項目人員進行溝通，從而獲得項目合同的詳細情況。其次，需要深入了解競爭對手的情況和投標現(xiàn)狀，為自己的投標工作做好充分的各項準備。最后，需要對自己的團隊進行充分的組織和調配，從而保證投標項目的高質量。
結尾：
綜上所述，參與招投標工作需要一個有序的流程、恰當?shù)牟呗院统浞值那捌跍蕚洹Ｖ挥腥婵紤]到以上因素，才能在激烈競爭的市場中贏得更多的商機，為企業(yè)帶來更大的利益。我將在今后的工作中，始終把這些重要的輔助因素注重到自己的投標工作中，把握機會，爭取成功！
投標總結心得篇六
經(jīng)三個星期的工程招投標，這次的實訓讓我感受最深的是做事情要有始有終，有條不紊，遇事不驚慌。在整個實訓過程遇到困難也不會有想放棄的想法，因此事情就會迎刃而解的。本次實訓也是為我們以后工作打下良好的基礎。 實訓的前兩三次，老師就我們介紹這次實訓的任務。這次是對福州市溫泉小學教學樓裝修改造工程招標。全班分成九到十個投標小組。每組都發(fā)了一份招標文件，對于這份招標文件很陌生，也不知從何下手。我們小組拿到招標文件后，小組成員認真的研究文件的內(nèi)容，我們都慎重的對待這份招標文件。因為我們知道這次的認真、慎重對待就是為以后的工作打基礎，同時通過這次的小組合作可以找出自身的不足之處，以吸取教訓。
老師講完后，剩下的時間就讓我們各自熟悉招標文件的內(nèi)容。我們小組認真的閱讀、研究招標文件的內(nèi)容。雖然一開始沒有任何頭緒，但我們并沒有就此放棄。遇到不明白的問題就一起研究，最后我們還是解決了問題。后來老師抽檢了投標文件的樣板材料。在老師的指導下，我們對照招標文件填寫投標文件。填寫投標文件一定要細心認真，不然很容易出錯的。投標文件的內(nèi)容我們還是第一次接觸，雖然繁瑣，但我們分工合理，所以很快就完成了。到了最后封標了，封標也是很關鍵的。如果封得不合格就可能成為廢標。我們都小心翼翼的將投標文件進行密封。
通過本次的實訓，讓我學到了很多東西，不僅使我在理論上對招投標有了全新的認識，在實踐能力上也得到了提高。這次的實訓讓我明白了整個招投標文件過程中，必須有團隊合作完成。通過實訓，我對招投標文件的編制有了更進一步的了解和認識。
這次實訓感受最深的，還有以下幾點：
第一，團結就是力量。一個人要立足于社會或者成功，除了自身要有較高的素質外，還必須要有能夠與別人團結合作的精神。在整個招投標過程中，只有團結合作才能保證這次實訓的順利進行。大家才能朝同一目標前進、努力，這樣成功才有希望。
第二，實訓是對每個人綜合能力的檢驗。做好每件事，細心是關鍵的。如果忽略了一些很小的細節(jié)，比如忘記分訂成冊、填寫報價、沒有用標準字體填寫報價等諸如此類的小問題而導致成廢標。所以細心是尤其重要的。
第三，此次實訓，我深深體會到積累知識的重要性。課外時間應該主動去關注、收集與課程相關的知識、信息。而不應局限于課本。要不斷地拓寬知識面。尤其是不能教條主義。
這是一個短暫而又充實的實訓，同時也是一個實踐豐收的實訓。從中學到很多的東西，這些對將來的工作會有很大的幫助。作為一名學生，向他人虛心求教，不懂就要問，踏踏實實走好每一步是始終要堅持的學習態(tài)度。實訓所學到的經(jīng)驗和知識大多來自老師和同學們的教導，這是一筆寶貴的財富，感謝這次實訓，讓我收獲頗豐，受益匪淺。
投標總結心得篇七
時間如白駒過隙，不知不覺間2個月過去了，實習已經(jīng)圓滿落幕。從一個學生轉變成上班族的一員，那種責任感也悄無聲息的落到了自己的身上。也許是那份責任感吧，再累也要堅持上班，不能像之前在學校那么自由，不想上課可以選擇逃課。在這瞬間，我突然覺得自己長大了，懂事了。
實習這兩個月，經(jīng)歷了很多，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，特別感謝領導給了我們機會，提供了工作場所，給了我成長的空間。同時感謝同事們對我的關心與幫助。在這這段時間里，通過自己的學習，基本掌握了標書的編制，也讓自己更清楚的看到了身上存在的不足。回顧這段時間，現(xiàn)將工作總結如下：
工作總結
在實習這兩個月，在同事的帶領下參與了g105線中山南路細大橋至沙朗段改建工程（十水線路口、小欖港口路口、龍昌路口、昌觀路口）跨線橋以及中山市東阜路公路沙段改建工程（瀝青罩面）這兩個項目標書的編制、標書檢查、裝訂以及到中山市交易中心開標現(xiàn)場等候開標。這是此次實習的重點工作。
通過實際參與這兩項工作，不僅對投標文件有了更進一步的認識，對編制標書有了基本的掌握，更讓我的理論知識有了大大的提升，而且在課本中的知識得到了實踐。
此次實習的主要內(nèi)容是投標書的編制，既然如此，我就來總結一下，招投標文件有哪些部分組成，以及哪些注意事項還有編著標書的一些體會。
一、投標文件一般包括經(jīng)濟、技術和商務標三大塊，經(jīng)濟標主要指投標報價，技術標主要包括施工組織設計方面的內(nèi)容，商務標就是公司的資質、執(zhí)照、獲獎證書等方面的東西。
二、投標文件是根據(jù)招標文件要求編制的，每個項目的招標文件都不相同，但是其大概內(nèi)容基本不會相差很多，投標文件的格式也是根據(jù)招標文件要求而保持一致。招標文件一般包括以下幾點：
1、招標公告（招標條件、項目概況與招標范圍、投標人資格要求、招標文件的獲取、投標文件的遞交以及相關事宜、發(fā)布公告的媒介、聯(lián)系方式）
2、投標人須知（投標人須知附表、附表1資格審查條件（資質最低要求）施工企業(yè)資質等級要求、附表2資格審查條件（財務最低要求）財務要求、附表3資質審查條件（業(yè)績最低要求）業(yè)績要求、附表4資質審查條件（信譽最低要求）信譽要求、附表5資質審查條件（項目經(jīng)理和項目總工最低要求）、附表6資質審查條件（其他主要管理人員技術人員最低要求）、附表7資質審查條件（主要機械設備和實驗檢測設備最低要求）
3、評標辦法（評標辦法前附表、評標辦法、評審標準、評審程序）
注：
法律規(guī)定的其他評標方法：固定標價評標法、技術評分合理標價法、計分法和綜合評議法
4、合同條款及格式（通用合同條款、專用合同條款、合同附件格式）
5、工程量清單6、圖紙7、技術規(guī)范8、投標文件格式
三、根據(jù)招標文件要求的'投標文件格式，就可以編制投標文件。而投標文件一般包括以下幾點：
1、投標函及投標函附錄
2、法定代表人身份證明及授權委托書
3、投標保證金
4、施工組織設計
5、項目管理機構
6、擬分包項目情況表
7、資格審查資料及投標書附表
8、承諾函
9、其他材料
四、根據(jù)招標文件已經(jīng)知道投標文件的格式。根據(jù)給出的格式，可以開始標書的編制。投標文件要求是一丁點都不能出錯，不然不符合要求很可能導致廢標。這樣子會導致幾千萬甚至更多的生意就沒了，更別說是消耗的人力、物力財力，一切都會付之東流。所以總結了要注意的幾點，一定不能出錯，把這幾點牢記心理，以后檢查標書更加注意。
1、投標函及投標函附件中的標段、補遺書（根據(jù)招標文件給出的網(wǎng)址在規(guī)定時間去下載）、工期以及投標保證金一定不能填錯。
2、投標人不能填錯。
3、要求法定代表人和授權委托代理人親筆簽名的一定要由本人簽。
4、投標保證金要求附上的是彩色復印件，不能是黑白的。（中華人民共和國交通運輸部公路工程標準施工招標文件20xx年版要求所有復印件均指彩色掃描件或彩色復印件）除非招標文件另有說明，副本采用黑白復印，不然全部都是彩色復印件。
5、投標保證金要在規(guī)定時間內(nèi)遞交。
6、施工組織設計由專門工程師負責編制。
7、投標人基本情況表要注意營業(yè)執(zhí)照號、注冊資金、基本賬戶賬號要跟后面附上的材料一致。同時需附上招標文件要求的材料，如安全生產(chǎn)許可證，企業(yè)資質證書，營業(yè)執(zhí)照，基本開戶許可證，不能缺頁，也要保證在有效期內(nèi)。
8、項目經(jīng)理、備選人、項目總工以及項目總工備選人要根據(jù)招標文件要求，選擇符合招標文件要求的年齡、業(yè)績的人擔任此項目的項目經(jīng)理以及項目總工，同時附上相關證明材料。
9、近年財務狀況表，其具體時間在招標文件都有詳細說明，要注意檢查是否與后面所附的材料數(shù)字是一致的。我們自己要學會數(shù)字是怎么來的，學會了就可以自己檢查。
10、近年完成的類似項目一定是招標文件在附表3要求的最低要求。并且注意表格下要求的每張表格只填寫一個類似項目還有表明序號。
五、在投標前的兩天，會復檢投標文件是否存在小問題，找出并及時糾正。將做好的標書打印出來檢查，很多人一起檢查，出現(xiàn)的小問題基本可以找出，然后修改。接下來就是投標文件的打印、裝訂及包裝。在這過程中我們又應該注意哪些問題呢。
1、按照招標文件的要求，由委托代理人對投標文件進行逐頁簽名、蓋章。簽好名字，蓋好章必須重新檢查是否存在沒有簽字和蓋章的。
2、到打印店進行打頁碼。打頁碼時不能漏打任何一頁，基本都是從目錄開始打。一定不能打錯，不然錯了一張，后面的全部都需要重新打印，這樣會有很大的工作量，要求我們一定要細心。
3、需要重新編制目錄，將正確的頁碼編制進去。、
4、復印副本，按照招標文件的要求，復印相應的副本。需要注意的是要在封面和封底簽字還有蓋章，正副本全部完成后看下招標文件是否有要求蓋騎縫章。
5、將第二信封的電子檔刻錄光盤，按照招標文件的要求用信封裝起來密封并標明標段以及投標單位。（根據(jù)中華人民共和國交通運輸部公路工程標準施工招標文件20xx年版的要求，需將光盤放在正本里面）
6、最后的包裝。按照招標文件的包裝要求，在外封面需要封條同事注明工程名稱、標段、以及投標人。這個具體要看投標文件的要求。
六、在規(guī)定時間內(nèi)，前往指定地點等候開標。開標分為兩個部分，只有商務技術標沒有廢標，才有資格參與經(jīng)濟標。參與了兩次開標過程，基本了解是什么樣。開標結果也不是立馬公布，將第二信封的結果自己記起來，回去基本能知道那個單位中標。
實習體會
1、實習期間編制投標文件對我我來說基本都是黏貼復制。之前也有提到基招標文件都很類似。所以上一個項目做好的投標文件，很多都可以直接黏貼復制。但是，在復制的過程中一定要細心，因為每個招標文件都有自己的要求，不一定每個細節(jié)都是一樣的，一旦不小心，沒有看清楚，很可能廢標。所以要求我們在以后的工作中，一定要細心。
2、第一次實習投標文件的編制，而且是橋梁、公路工程跟本專業(yè)不是很一樣。在工作中難免遇到很多不懂的名詞、或者是具體的施工工藝。想要知道這些橋墩如何在大海里建成，更好奇杭州灣大橋的海底隧道具體是怎么做的，以及港珠澳大橋大橋的設計、施工。擁有這樣一顆心對我們獲取新知識是多么的重要。而且要求我們的自學能力要進一步加強?？粗@一些些奇跡的誕生，你會感到世界是多么的神奇，中國工程師是多么的厲害，而自己卻又是那么的無知，真的是井底之蛙。這一切都會給我動力，學習的動力，慢慢的想要學到更多的東西。
3、基本上投標文件很快就能完成。施工組織設計和報價是有專門的人負責編制。施組我們真的沒有辦法編制，首先是因為我們的專業(yè)知識不夠，另外是現(xiàn)場我們根本就沒有去過，什么都不懂。心里難免有一點失落，但是我們堅信慢慢的只要我們多去現(xiàn)場，學到更多的專業(yè)知識，總有一天我們也可以的。在接下來的日子里，會好好珍惜上課時間，把專業(yè)知識學得扎實。
4、仍記得那次開會羅總和楊總對我們說過的一些話。我一直都記得，而且也會盡量去好。楊總說，希望我們好好利用資源，抓住機會、學習更多的專業(yè)知識。通過網(wǎng)絡，自學相關的知識。而不是在上班時間qq聊天、看視頻。所以在沒有什么任務的時候，我們有去看那些規(guī)范，看一些橋梁的的視頻，真的受益匪淺。
5、在實習期間，去了兩次中山交易中心，學習開標的全部過程。第一次是國道g105開標現(xiàn)場。第一次看了開標的全部過程，開標基本內(nèi)容都差不多清楚了。也明白了中標要第一候選人、第二候選人、第三候選人的原因，還第一次目睹了了搖珠，還有什么是下浮率，下浮率又有什么作用。這一切都很正常的進行著。然而第二次開標，卻讓我們很意外，更多的是自己的反思吧。開標那天，招標單位在開完商務技術標之后，要求所有投標單位的授權委托人在12點半到現(xiàn)場進行第二信封開標，但是等了四個多鐘之后，招標單位卻宣布全部廢標，將進行重新招標。那會，我很意外，也很吃驚?，F(xiàn)場進入一片混亂的狀態(tài)。在等待的四個鐘期間，各個委托代理人意見很大，等的不耐煩。而且還餓肚子。而我們公司的同事確實很鎮(zhèn)定。我覺得他真的值得我好好學習。在以后的工作中，要想到各種情況，這樣才不會亂了陣腳。面對這次的廢標，我覺得好好反省，吸取教訓。在以后的工作中，一定認真負責、細心，培養(yǎng)自己超強的責任感。不然，出現(xiàn)同樣的廢標問題，不僅僅會讓各個投標單位浪費了大量的人力、物力、財力，作為招標代理，也會讓公司的名譽受損。而重點是這個項目開工也會推遲很久。
存在的不足
1、專業(yè)知識不扎實，在以后的學習工作中要慢慢鞏固。
2、一些基本辦公軟件需要進一步加強，這樣在工作中才會如魚得水。
3、在以后的學習中，盡量多考證，只有目標明確，生活才會充滿動力。
4、需要多跟有經(jīng)驗的同事或者朋友交流，學習怎么為人處世。
5、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
6、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
7、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作；
8、作為一個實習生，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通。
投標總結心得篇八
xxxx年以來，市招投標監(jiān)管局認真貫徹落實《政府信息公開條例》和上級有關精神，按照市政府及市政務公開辦要求，健全組織機構，完善工作制度，強化服務意識，提高業(yè)務能力，全面做好政務公開政務服務工作，現(xiàn)將xxxx年政務公開工作總結如下：
市招投標監(jiān)管局成立后，按要求成立了政務公開工作領導小組，由局主要負責通知擔任組長，局各科室主要負責人為成員，全面加強政務公開工作組織領導。并根據(jù)人員工作變動，及時對局政務公開工作領導小組進行了調整。領導小組下設辦公室，負責政務公開的日常工作，協(xié)調推進工作有序開展，確保工作廣覆蓋、強執(zhí)行。優(yōu)化配置局信息聯(lián)絡員隊伍，精心挑選綜合素質較強的人員擔任信息聯(lián)絡員，負責部門信息的收集、上報。研究制定了年度政務公開工作計劃、信息公開目錄和指南、責任追究有關制度等，按照市政務公開辦的工作分解要求，細化明確了局機關各科室承擔的政務公開任務，有力形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。領導小組定期召開政務公開政務服務工作專題會議，分析存在問題，明確工作重點。
信息公開是實現(xiàn)公平的前提和基礎。自局成立以來，凡涉及局機關重大決策、人事調整變動、重大項目實施、三公經(jīng)費開支等，全部采用多種形式面向社會公開，積極接受社會各界的監(jiān)督。我局始終把招標采購信息的公開作為一項基礎性的工作來抓。充分發(fā)揮局門戶網(wǎng)站在政務信息公開中的主渠道作用，完善網(wǎng)站功能，及時主動發(fā)布和更新各類招投標政務信息。充分利用主流新聞媒體、新聞發(fā)布會、政務公開欄、窗口電子觸摸屏、政風行風熱線等政務公開形式，主動公開政務信息。加強了政務公開政務服務硬件設施建設，在運管服務窗口設立了資料索取點、信息公告欄等，增強了信息公開的普及性和便民性。對市招投標監(jiān)管局和集中招投標交易中心的職責及時進行網(wǎng)上公示，招標采購各項業(yè)務操作流程全部網(wǎng)上公開，各科室（部門）職責分工和規(guī)章制度除網(wǎng)上公開外還上墻公示。對招標采購項目的招標公告、中標公示等全部發(fā)布到局門戶網(wǎng)站、省建設工程招投標網(wǎng)、省政府采購網(wǎng)等，做到各類信息“一網(wǎng)打盡”。建立了法規(guī)政策制度解讀機制，在相關媒體上開設專欄，對招標投標相關法規(guī)政策等進行宣傳解讀；舉辦社會開放日，邀請廣大群眾參觀交易平臺建設和運營情況。設立法律法規(guī)和政策咨詢臺向社會發(fā)放資料，宣傳公共資源交易基礎知識。
制定下發(fā)了《關于印發(fā)市招投標監(jiān)管局政務公開政務服務工作責任追究等有關制度》、《市招投標監(jiān)管局關于分解落實xxxx年政務公開目標任務的通知》等文件，明確了任務目標和責任，先后制定完善了有關外部、內(nèi)部公開制度，在中心受理窗口設立了免費公共查閱點、資料索取點，開展了示范點建設活動，建立了信息報送聯(lián)絡員制度。針對xxxx年市政務公開辦對于我局在政務公開中存在的問題，我局高度重視，及時進行整改，由于局網(wǎng)站內(nèi)容、模塊較多，造成部分信息顯示不明顯，我局及時對門戶網(wǎng)站信息公開版塊進行了調整，將將文件中要求的政府采購信息中需公開的集中采購目錄、政府采購限額標準和招標數(shù)額標準、采購過程、采購結果、中標信息等放到醒目位置，更加便于查詢。
在招投標工作中對整個評審過程公開在侯標區(qū)同步播放，使評標過程始終處于陽光狀態(tài)，破除評標過程的神秘性。對所有評標結果，于規(guī)定時間內(nèi)在相關網(wǎng)站予以中標公示，確保了所有招投標項目從受理到中標結果公示的全方位、全過程公開，有力保證了結果的陽光透明、客觀公正。
建立了誠信激勵、失信懲戒的招投標誠信體系，對在招投標活動中出現(xiàn)違規(guī)行為的投標企業(yè)、評標專家進行嚴厲打擊，并在局門戶網(wǎng)站對其違規(guī)行為進行曝光，讓其一處失信、處處受限。對已完成的招標項目加強標后跟蹤，建立標后項目進展情況登記臺帳，及時發(fā)布中標企業(yè)標后履約情況，加大對標后轉包、違法分包等不法行為的打擊力度，實現(xiàn)市場的良性發(fā)展，加速推進高效、規(guī)范、陽光、透明的招投標市場建設。
通過我局全體干部職工的共同努力，xxxx年政務公開工作取得了明顯成績，在以往的考評中得到了市政務公開辦的肯定。當然，我局政務公開內(nèi)容還有待深化，公開模式還有待創(chuàng)新，服務水平還有待提高。下一步，我們將繼續(xù)加大政務公開推進力度，堅持以制度建設為抓手，逐步完善公開制度體系，深化政務公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式和方法，不斷提高政務服務水平，做到優(yōu)質高效服務，促進招投標相關工作高效規(guī)范開展。
投標總結心得篇九
20xx年xx月x日第一天實習，xx年xx月xx日正式入職，算來，進公司已有x個年頭。在領導的關心、同事們的幫助和自己的不斷努力下，順利地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務?，F(xiàn)在融入了公司這個大家庭，同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都已熟知。作為銷售技術部的職員，應該做好以下工作：投標文件的制作、中標項目的深化設計、平時在工作中配合其他部門的工作。
不斷學習，不斷成長，摔倒又爬起來的我，在20xx年里，收獲頗多，忙并收獲著，累并快樂著。接下來，我對本年度的工作，做了一個簡單的小結。
投標項目上，主要經(jīng)手項目13個，中標項目7個，20xx年項目確實比較少，更要求精益求精，大家保持著高效、高質量、高度團結的完成制作標書工作；雖然期間有點小插曲，但結果幾乎都是好的，有些經(jīng)歷，讓我更明白了，細心、耐心、恒心的重要性。
中標項目的深化設計上，主要深化設計項目有2個，穿插在平時的工作當中。設計院規(guī)定的期限，往往會超出你的預期，久而久之，習慣、適應，從內(nèi)心抱怨到坦然接受，這是一種成長的過程，抱怨的時間都能做好多事了，何必呢。在前輩奠定的基礎上，發(fā)展創(chuàng)新，提高效率，壓力轉為動力，在超出預計完成工作的.時候，內(nèi)心的喜悅就會溢于言表。
配合其他部門的工作上。積極配合其他部門工作，將項目工作的轉交順利進行。起初，工作交接的剛剛開展，也許會有重復用工的情況，在不斷的推進下，已經(jīng)步入正軌，很好的銜接，避免、杜絕不該有的錯誤的發(fā)生。
感謝領導的關心、感謝同事們的互相幫助與支持，我會一直在前進的路上，穩(wěn)中求進。生活，是追求在心的路上，被走成了欲望；人生，是磨難在枝的頭上，被曬成了堅強。
投標總結心得篇十
轉眼間20xx年就過去了，到公司上班也有兩個多月，在這段時間來，在領導的正確指導和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責，認真完成自己應盡的義務，圓滿的完成了領導交辦的工作，現(xiàn)就將這一年來的工作情況總結如下：
我負責的主要工作是負責管理桂平公司印章及證件，聯(lián)系桂平市政公司總部協(xié)助項目投標事項，編寫項目投標的相關文件以及收寄文件。通過這段時間的工作，對照上級領導和同事們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于領導的正確指導和同事們的大力支持和幫助。編寫投標文件雖然不是件很復雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時也給了我更上一層樓的動力，讓我學會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細心。
由于剛剛轉入這行，所以很多知識都要重新學習，只有積極參加培訓才能更好地掌握相關知識，才能更好地完成本職工作。
紹信時也因為粗心大意放漏所需的證件，給公司造成損失。針對以上的不足之處，今后在編寫標書的過程中認真仔細地按招標要求進行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項檢查，認真核對，確保上交到部門領導的手上時無錯漏。
總結過去，展望未來，在以后的工作中，作為公司投標工作的排頭兵，我將更認真的執(zhí)行員工崗位職責的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷學習新技術、新經(jīng)驗，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時間的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領導和同事們指出，以便及時更正。一年之際在于春，在xx年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認真負責的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領導和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取再上一個新臺階。
3、客服專員年度工作總結
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了xx多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結如下：
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關于產(chǎn)品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的.電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓。
投標總結心得篇十一
工作總結一類的文書，向來易讀難寫。究其原因，似如山澗的涓涓小溪，映照的或許是山中最美的各色景致，但是，本身蜿蜒斗轉的婀娜，是無論如何無從旁觀的。這種“美”，只有矗立在山巔，才能“一覽眾山小”。
總結好過去，是為了更好的行向未來。之于我自己，這與其說是年度總結，不如說是這期間自己對工作認知的一次“結算”。細細算來，接觸園林預算，恰整一年，五月以前，基本是尋“道”，五至八月，伴各位同事左右，偶打下手，可以算是初入“道門”，八月至今，西行“包頭”，可以算是，修行之始，于此，我對部門領導和同事的指引深表謝意，希望來日方長，可以繼續(xù)在大家的幫助下，與你們共同進步成長。
隨著公司業(yè)績的連年提升，投標已經(jīng)成為預算部門的主要工作。對于預算人員來說，投標最大的工作就是核算施工圖紙的工程量，這幾乎占據(jù)整個投標工作的三分之二時間。核算工程量要仔細，防止拉項丟項，這是每個預算員日常修煉的“要訣”。但，甲方通常給的投標時間又短又急，預算人員只好加班加點，匆忙完“書”，這極易導致投標算量過程中出現(xiàn)問題。那么如何防止這種情況出現(xiàn)呢？投標總負責人統(tǒng)籌分配是有效策略，如園建的工程量比較大、金額大，工程核算可以分別讓不同的人各做一遍全面核算，然后對比，結果差異不大，則功成。另外，投標丟項經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在非主項上，如車位草坪、植草格中的草坪容易忘記計算到草坪中去。為此，大家可以一起交流總結，條陳一下，整理一個“寶典”，時時提醒，大有裨益。
投標前，都要去勘察施工現(xiàn)場，勘察的主要目的是測量現(xiàn)場標高，計算土方工程。同時，綜合考慮工程所處的自然地理條件。據(jù)悉，我公司在成都開展的一些項目是在山上，不利于機械施工，很多工作如材料搬運等主要靠人工，因此投標取費就要相應在人工費上提高。又如，某工程地下水位較高，基礎底標高又在地下水位之下，該工程擬于5月份開工，而氣象資料顯示5月份是該地區(qū)降雨量最多的月份，因此投標時就要注意報價有沒有考慮基礎施工的降水費用。
投標結束后，預算人員要注意甲方書面文字的整理，如果有牽涉到施工范圍，圖紙變更等說明的文字，最好將這些都體現(xiàn)到投標編制說明上。如在做包頭東路園建、水電修復工程結算時，甲方投標給的施工范圍包含環(huán)島之南的范圍，而我們投標書上并沒有計算這部分工程量，甲方認定我們屬丟項，后來才得知，不是我們預算人員丟項，而是甲方當時只是口頭上說南邊的范圍暫時不用報價了，但要注意，甲方只是口頭，而并沒有書面文字，如果當時向甲方要了一份書面文字，并且是蓋章的書面文字，那后頭，就會少了這許多的枝節(jié)。當然，如果出現(xiàn)甲方就是不配合的情況，那么，投標人員在編制說明上將報價范圍寫清楚，也不失為一個補救之策。
在預算人員與項目經(jīng)理交接工程時，詳細交接與甲方之間的書面文字也很重要，比如施工圖紙某些部位做法已經(jīng)改動，但只是文字上做說明，如果工程人員不注意，很可能就按圖施工，造成損失。另外，投標的主材價格最好要打印一份，交付給采購人員，這樣采購人員在采購材料時就可以有的放矢，有個參考的價位。
目前，大部分工程都是以低價中標，因為合理的低價，能排擠其他競爭對手。而中標后，設法做更多簽證單又成了施工方獲取最大利潤的主要方式。這就存在一個矛盾，如果中標的總價是以降低每個分項工程的綜合單價取勝，后期簽證單的綜合單價必須按照這個價格走，那么獲取最大利潤的可能性就降低了，而如何降低總價則很大程度上影響到后期的結算價款。對此，預算人員可為大有“空間”，憑借豐富的造價管理能力，結合施工經(jīng)驗，統(tǒng)籌全工程，詳盡每個分項的施工工藝、工作內(nèi)容及施工措施，首先找出哪些分項發(fā)生變更的可能性大，哪些不會發(fā)生變更，然后，對于可能發(fā)生變更的分項，相應提高該分項的綜合單價，而降低總價，主要靠那些不會發(fā)生變更的分項工程。以此，粗細結合，才是低價王道的精髓。
在做結算時，經(jīng)常會遇到一些模棱兩可的簽證單，弄不清楚工程變更的具體內(nèi)容。一份好的工程簽證面單，首先就是工程變更內(nèi)容要清楚，不用含糊不清的詞語，全部工作內(nèi)容要體現(xiàn)，并附具體的工程量。舉一例子做說明：根據(jù)甲方要求，我方對13#別墅前入戶鋪裝進行變更，增加鋪裝量為：燒結磚5.36m2、混凝土0.536m2，天然級配1，608m2。問題如下：首先燒結磚沒規(guī)格、混凝土沒型號；其次內(nèi)容不全面，沒體現(xiàn)出挖土方，素土夯實，粗砂層等工作內(nèi)容。而恰是這些問題，帶給了結算很多不必要的麻煩。
包頭項目，8月接手，但直到12月中工作才算基本結束，耗時之長，幾乎等于工程施工的時間。分析原因，甲方有意拖延是主原，其次，有兩個經(jīng)驗或者說，教訓，也是值得大修為的。其一、相關工作人員配備不齊。對于我公司來說，正處于發(fā)展時期，各地開展項目很多，因此保證每個項目八大人員齊全似乎不太現(xiàn)實，但保證每個項目有一個類似文員的工作人員還是有必要的，集做資料、畫圖、做簽證面單等工作為一體，信息匯集，條陳管理，保證事半功倍；其二、關于竣工圖紙，盡量不要等到工程結束時才開始畫，尤其水電的竣工圖紙，管線都是埋在地下，作為水電工長，每做完一道管線工作，平時就要在圖紙上畫出，否則，后期，將必然出現(xiàn)失誤。
論“道”至此，終于算是一個篇章了。抬頭，迷迷糊糊發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是凌晨兩點。謹想當年佛祖寫就萬言經(jīng)書是何等的苦事?？磥?，修行之事，只能是終身之功，斷沒有莫日之法啊。
投標總結心得篇十二
轉眼，進入“xx”已經(jīng)有兩年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在綜合能力上有了不小的進步?，F(xiàn)將有關個人工作情況作如下總結：
我于20xx年1月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，我積極的對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
作為市場管理公司的工作人員，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地投入工作、做好工作，我多次參與工程項目檢查工作，對項目的現(xiàn)場情況做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關技術文件，學習“公司前輩們”的工作經(jīng)驗，對項目情況進行對比和分析，在提高工作能力的同時，對合作人實力的甄別積累了一定的經(jīng)驗，在項目合作人的優(yōu)選工作中，做出更客觀的評審。盡最大的能力降低合作人風險，并為領導做好參謀。
項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在工作過程中，我積極主動與各相關職能部門溝通，使項目能按照客戶要求順利進行。
過去的一年，工作帶給我的感受是充實和快樂。充實是因為每天都有新的工作任務，我們一項一項的去完成。在工作的過程中不斷學習、克服困難，積累工作經(jīng)驗?？鞓穪碓从趚x市場公司的同仁們，施經(jīng)理和梅部長，在工作中對我們嚴格的要求，在業(yè)務上給予我們幫助和指導。同事們真誠相待，團隊協(xié)作。我們的工作性質決定著經(jīng)常加班，在我們加班的時候，其他部門的同事都會主動的留下來幫助我們，大大的提高了工作效率。
我從事商務標書編制有半年了，還有很多的地方的規(guī)則和要求還有待學習和掌握。在時間緊任務重的時候，會有些害怕和急躁的心理，每當我膽怯時候，部長總會鼓勵我說：“不要怕，大膽的去嘗試?！泵看挝易龊脴藭?，他都會給我認真地檢查，看到不是太合理的地方，總是叫我修正，并提醒我，怎么做能夠做的更合理。漸漸地我從一知半解成長為全面掌握業(yè)務知識的合格員工。我能有今天的成績，我首先感謝xx集團這個給我們學習和展示自己的大舞臺，其次感謝幫助過我的各位領導和同仁。在此向你們說聲“謝謝”!
20xx年是充滿期待的一年。在20xx年完成公司指標的基礎上，20xx是一個新的起點。作為xx水利工程部的一員有義務、有責任去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對新的一年進行了規(guī)劃，力爭20xx年在各項工作上取得優(yōu)異的成績。
1.加強學習和實踐，繼續(xù)提高。
針對自己的崗位，重點深入學習水利工程投標和管理的相關業(yè)務知識，提高解決問題的能力。
2.竭盡全力完成領導交代的任務。
在工作過程中，要充分溝通，在業(yè)務上投入更大的力度，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成工作任務。
3.完善自身素質。
新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。最后祝大家在新的一年事事順心，生活、事業(yè)再上一個臺階!
投標總結心得篇十三
時光飛快，轉眼間，又到了20xx年的年終歲未，回想一下，來公司已有了半年的時間，在這半年的時間里，在領導及同事的幫助下，認真完成了公司所交給的各項工作。
首先在這半年的時間中，完成了47個項目的投標，其中政政府采購項目46個，公開招標：1個;自己的項目：20個，陪標項目17個，智能化項目：40個(含陪標項目)，路燈項目：7個;報建項目：1個，脫證項目：7個。
經(jīng)過以上項目的段練，使我對工作的流程比較熟悉，對工作內(nèi)容有了進一步更深層次的了解。我將今年的工作學習作如下總結。
半年來，自己努力工作，但還是存在著不少不足之處，在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把時效性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量。
1、在工作初期，對工作認識程度不夠，缺乏全局觀念，對招投標行業(yè)缺少了解和分析，對自己的工作定位認識不足。但在領導和同事的幫助和鼓勵下，加強了對工作的認知程度，能夠很好的完成領導安排的每項工作。我相信，在以后的工作中，我會不斷學習和思考，進一步加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
2、在投標的過程中，遇到了很多新的問題，由于政策在不斷的變化，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是投標的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在標書的制作和檢查上，因標書份數(shù)過多，多少存在或大或小的問題，仔細程度還有所缺乏，希望在今后的工作中努力減少錯誤。
1、在工作中，深刻了解了招投標工作中心細程度、時間觀念的重要性，這就需要我在開展具體工作之前，一定要對投標工作的流程很了解，在項目進行之前，多做統(tǒng)工作，減少因為自己對投標工作程序的不熟悉而造成不必要的損失。
2、在這段時間里，我學到了許多技術上和業(yè)務上的知識，也強化了投標的質量、成本、進度意識;與身邊的同事合作更加的默契，從他們身上學到了許多新知識、新技能。
3、我結合這段時間以來的投標工作，將標書制及投標中應注意的事項總結如下：
（1）、細讀招標文件上，一字不漏地反復研究招標文件的內(nèi)容及網(wǎng)上標書的評分點，摸清招標人的要求及意圖，切忌出現(xiàn)理解上的錯誤造成廢標。
（2）、積累投標經(jīng)驗，投標書格式通常大同小異,內(nèi)容差不多，總結經(jīng)驗，注重關鍵部分，就可以省時省力,少犯錯誤。投標經(jīng)驗既要理論又要實踐，往往一兩個錯誤就可能導致廢標。
（3）、擬定合理的投標價格確定，投標價格要根據(jù)市場行情和自己產(chǎn)品成本等因素綜合分析來做決策。其中，各項費用一定要精確計算。這里要強調的一點是，合理分布陪標單位的價格，總結最近幾個項目的報價，發(fā)現(xiàn)陪標單位與我司報價之間的差異過大，造成不良的影響。
（4）、加強網(wǎng)上投標評分點的學習，做到網(wǎng)上評分點與實際標書要求內(nèi)容一致的原則。
（5）、加強陪標單位的標書嚴格把關，做到不符合者決不上傳，避免造成對我司的不利因素。
總結過去，展望未來，公司的發(fā)展前景一片光明。20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。
在20xx年中，作為公司投標工作的排頭兵，我將更認真的執(zhí)行好本職位的相關工作，充分發(fā)揮個人優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
以下幾點是我對20xx年工作方面的一個計劃：
1、精細化工作方式的思考和實踐。
2、加強與代理公司之前的溝通。
3、加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，為項目決策提供精確的數(shù)據(jù)。
4、多參與周邊市場項目的投標，熟悉周邊市場的規(guī)則。
5、提高報建項目與脫證項目的時效性。
6、學習有利我司的評分辦法設置。
總之，半年的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領導和同事們指出，以便及時更正。在新的一年里我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，本著認真負責的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的創(chuàng)造財富。
投標總結心得篇十四
一是加大宣傳力度，提高部門和單位的招投標意識。我們以貫徹《四川省國家投資建設工程項目招標投標條例》為契機，綜合利用報刊、電臺、電視臺、網(wǎng)站、會議、文件等媒介，多途徑、多層面、多形式加大招投標法律、法規(guī)的宣傳力度，進一步提高了部門和單位的招投標意識。今年以來，我們公開進行招標的建設項目，絕大多數(shù)都是招標人主動到有關部門進行咨詢，銜接招標事宜，自覺接受有關部門的監(jiān)督。我市的國家投資項目基本實現(xiàn)了公開招投標，部分縣（市）區(qū)10萬元以上的建設項目都進行了公開招標。
對國家投資的項目，我們都采用公開招標的方式發(fā)包，嚴格控制邀請招標的項目。依法招標的項目，均在省指定媒介上發(fā)布了招標公告。在招標過程中，大多數(shù)項目都采取低價中標的辦法，并且不使用標底，或標底（預算價）僅在評標中作參考，評標辦法隨招標文件一起公開。招標項目的評標專家從法定專家?guī)熘谐槿?，杜絕了部分監(jiān)督人員參加評標的現(xiàn)象。
今年以來，我們進一步加大了對招投標工作的監(jiān)管力度。一是開展事前監(jiān)督。要求計劃、建設、交通等行政主管部門在項目審批、招標核準、文件備案等前期環(huán)節(jié)，必須按照有關法律法規(guī)規(guī)定認真審核把關，否則追究有關工作人員的失職瀆職責任。二是暗箱操作。個別招標人針對我們采取的低價中標辦法，想方設法排擠潛在投標人，主要表現(xiàn)在：有的針對不同的競標人，將標段劃得過細或過大，排擠潛在的投標人；有的通過提高投標保證金或人為設置其他附加條件等辦法，排擠潛在的投標人；有的在資格預審中設立考察分或有傾向性的標準，排擠潛在投標人；有的濫用低于成本的規(guī)定，排擠不中意的投標人。
投標總結心得篇十五
在區(qū)委區(qū)政府和政務服務中心和綜合招投標中心的正確領導下，綜合招投標中心全體同志嚴格按照各項法律法規(guī)辦事，緊緊圍繞全年工作思路和工作目標，狠抓各項工作的落實，堅持“公開、公平、公正、誠信；規(guī)范、廉潔、高效、創(chuàng)新”的宗旨，經(jīng)過部門的共同努力，出色地完成了全年的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
(一)交易業(yè)績不斷增長
1、工程類招投標項目累計完成240項，造價33.82億元，建筑面積225.669萬m2，各項數(shù)據(jù)同比增長5.26%、16.58%和5.18%。
2、截止12月31日，我區(qū)政府采購全年累計完成項目188項，采購預算金額231121163.00元，實際成交金額203,069,605.44元，節(jié)約資金28,051,557.56元，節(jié)約率為12.14%。其中：完成市級政府采購項目54項，預算金額65,740,570元，成交金額56,806,474元，節(jié)支金額8,934,096元，節(jié)支率13.59%。
(二)加強落實攔標價審查制度
根據(jù)(區(qū)人民政府辦公室關于加強工程建設項目造價管理的通知)(東政辦〔〕65號)文件，區(qū)綜合招投標中心負責承辦攔標價審查工作。本項工作的開展，為了進一步加強我區(qū)工程建設項目的管理力度，合理制定工程造價，起到有力的鋪墊工作。攔標價審查情況如下圖：
名稱
項目個數(shù)
預算價 (萬元)
審計價 (萬元)
二次審核價 (萬元)
累計審減額(萬元)
審減率
500萬以上項目
26
106643.7003
101628.1669
97797.4971
8846.20xx
8.29%
500萬以下項目
25
7332.2
6693.1125
6665.8715
666.3285
9.09%
合計
51
113975.9003
108321.2794
104463.369
9512.5317
8.35%
(三)建立東西湖區(qū)政府投資項目企業(yè)名錄庫和使用
根據(jù)東政規(guī)()1號文件精神、區(qū)委、區(qū)政府領導的相關指示，度東西湖區(qū)政府投資建設工程項目企業(yè)名錄庫，由區(qū)綜合招投標中心于5月10日通過在報刊和網(wǎng)絡媒介發(fā)布公示公告，共收到六大類報名投標單位851家。經(jīng)建設局、水務局、交通局等業(yè)務主管部門審核，最終確定有效報名789家，組建完成度政府投資項目企業(yè)名錄庫。度東西湖區(qū)政府投資項目使用名錄庫累計33次，工程造價合計41865.3097萬元。其中房屋建筑工程類15次，工程造價合計27805.7487萬元；市政工程類15次，工程造價合計12115.7146萬；園林綠化工程類3次，工程造價合計1943.8464萬元。
根據(jù)區(qū)綜合招投標管理委員會的要求和實際工作需要，草擬了(東西湖區(qū)政府投資建設工程企業(yè)名錄庫管理規(guī)定(試行))、(關于制定東西湖區(qū)政府投資項目企業(yè)名錄庫使用管理規(guī)定的請示)，對區(qū)企業(yè)名錄庫使用操作的規(guī)范性提供了依據(jù)。
(四)場租費清理
度，招投標中心開具場租費項目累計389項，應繳場租費274.7602萬元，已繳納221.2682萬元，欠費50.4006萬元，繳費率達到80.53%，其中直接發(fā)包項目120項，收取金額58.2824萬元。
(一)以制度建設為保障，確保內(nèi)部管理規(guī)范化、系統(tǒng)化
綜合招投標中心經(jīng)過近一年的iso質量管理前期籌備，確定了以(質量手冊)、(程序文件)和(作業(yè)指導書)為核心的三大標準化質量控制體系，將依法合規(guī)、規(guī)范操作和程式服務貫穿到每一個工作環(huán)節(jié)，確保工作質量的穩(wěn)定性和操作流程標準化、程式化。擬定在今年上半年通過審核，在質量管理體系上獲得跨躍。
我們根據(jù)近年來中心內(nèi)部管理的運作情況，結合以往制訂的各種規(guī)章制度，制定了多項制度、細則、規(guī)范，其內(nèi)容涵蓋行為規(guī)范、培訓制度、考勤制度、每月之星等等，將制度建設貫穿于各項工作之中，更好地確保中心內(nèi)部管理工作有法可依、有章可循、有律可束，形成了按制度辦事，用機制管人的良好工作氛圍。
(二)查找工作不足，提高業(yè)務服務水平
招投標工作是一項專業(yè)性很強的工作，需要有精湛的業(yè)務水平，既要學習法律法規(guī)，又要學習各類招投標類別的業(yè)務知識，綜合招投標全體工作人員在平常的工作中重視業(yè)務知識的學習和交流，目前已經(jīng)舉辦8期業(yè)務培訓會，對業(yè)務素質的提高起到極大幫助。招投標工作具有規(guī)范化、程序化的特點，我們在規(guī)范的工作中堅持“以人為本”，做到“貼心”服務，不斷優(yōu)化工作流程，從方便招投標當事人出發(fā)，真正做到想招投標當事人所想，急招投標當事人所急，以群眾的滿意度來衡量我們的工作成效，不斷提升服務的整體水平。
今年，綜合招投標中心對往年完成的招投標項目進行了抽查回訪，通過電話問詢、網(wǎng)上調查、現(xiàn)場了解、問卷調查等方式廣泛征詢建設單位、采購人、投標人和供應商的評價意見。從反饋和掌握的情況來看，招投標活動相關人員對綜合招投標中心工作的評價較為滿意。下一步，我們將繼續(xù)堅持對招投標項目的抽查回訪，同時將收集到的問題整理，并專題研究。
(三)繼續(xù)加強硬件設備建設工作
為使招投標開標、評標工作更加規(guī)范化，真正體現(xiàn)“公開、公平、公正”原則，在以往的硬件條件下，招投標中心對現(xiàn)有的條件進行了局部優(yōu)化工作，如新購買了兩部高清晰度的攝像機，對評標過程全程監(jiān)控錄像，制作成光盤與招投標相關資料建立項目檔案，方便隨時備查；更換了大容量的電腦服務器，對專家?guī)旌推髽I(yè)名錄庫的管理和適用的數(shù)據(jù)保存提供了有力保證；專家抽選系統(tǒng)語音卡更換和增設短信提醒功能，保證了電話語音通知的準確性。通過硬件設施的完善，進一步杜絕暗箱操作行為的發(fā)生，有效維護招投標各方的合法權益，規(guī)范招投標行為。
(四)專家評委系統(tǒng)的管理和使用
11月，綜合招投標中心開展了“評標專家廉潔自律承諾活動”，將評委專家廉潔自律承諾書張貼公布的形式，廣泛接受群眾和監(jiān)管部門的監(jiān)督。12月底，結合評委評標考勤記錄和評標信息的評價，推選出10位優(yōu)秀評委候選人。通過以上工作的開展，為公平、公正評標，科學合理選擇中標企業(yè)，提供了紀律保證。
xx年，我們將按照“健全制度、規(guī)范機制、熱情服務、廉潔高效”的總體要求，深入貫徹落實各項法律法規(guī)，堅持用發(fā)展的思想和改革的辦法，解決招投標工作中的新問題、新情況，按照規(guī)范化、科學化、精細化的要求，進一步提高招投標工作的水平。
(一)加強制度建設，規(guī)范流程操作
針對目前業(yè)務規(guī)模急劇增加、人員不斷增多的情況，招投標中心將重新對各崗位職責進行梳理和明確，建立任務分配、標書編制審查與論證額、信息發(fā)布、報名資格審核、開標評標定標流程、開標紀律、評標定標紀律、檔案管理、監(jiān)控管理、內(nèi)部監(jiān)督和審核、績效評估、廉政紀律等一系列制度，使得在每一個流程節(jié)點責任到人，在操作中實行層級管理，即下游流程對上游流程實行對接監(jiān)督，使未嚴格按照制度執(zhí)行的.程序得到有效監(jiān)督，能及時得到糾正。
(二)引入社會監(jiān)督，推進陽光招投標
(三)提高服務意識，改進工作方式
招投標中心要牢固樹立服務意識，將日常管理寓于服務之中，為招標人、投標人和監(jiān)管部門做好服務改變工作方式。中心將繼續(xù)堅持“服務承諾制”，項目負責人主動上門為招標人和采購人提供服務，認真做好項目前期各項準備工作。項目推進中，加強與相關部門密切配合，加強溝通、協(xié)調服務、耐心解釋，化解矛盾，共同解決問題。綜合招投標中心推行政府采購回訪制度，加大對采購質量的回訪，對在投標、供貨過程中供應商的違法違規(guī)行為調查，有效地維護了采購人的合法權益，得到了監(jiān)管部門和采購人的良好稱贊，xx年度，中心將繼續(xù)加大回訪制度。
(四)緊抓政治和業(yè)務學習，加強隊伍建設
作為綜合招投標中心工作人員，必須樹立法制觀念，強化廉潔意識，搞好廉潔自律，將招投標活動置于公開透明的環(huán)境中，杜絕暗箱操作，做到廉政建設警鐘長鳴，加強內(nèi)部管理，通過用良好道德感染人，用積極的政策鼓勵人，全面提高提招投標工作人員廉潔自律的自覺性。建立職業(yè)資格認證制度和培訓考核制度是綜合招投標工作發(fā)展的必由之路，應逐步做到招投標人員持證上崗，規(guī)范用人機制，加強人力資源建設。綜合招投標中心將建立全面系統(tǒng)的人員培訓制度，內(nèi)容包括：明確培訓主體、培訓任務、和培訓內(nèi)容，形成定期培訓、定期考核的長效培訓制度。按照管理與操作專業(yè)化的要求，建立一支政治立場堅定、理論基礎扎實、操作業(yè)務熟練、職業(yè)道德優(yōu)良的招投標隊伍。
(五)以采購效益為核心，最求采購效果最大化
綜合招投標中心作為集中采購機構是政府采購的執(zhí)行部門，其目的就是通過規(guī)范的操作程序，最大限度的鼓勵競爭，實現(xiàn)財政資金效益的最大化。目前，我中心與市內(nèi)優(yōu)秀的政府采購中心，在項目資金節(jié)約率上還有一段距離。針對這一現(xiàn)狀，綜合招投標中心將針對以后的重大招投標項目前期進行項目調研，形成調查報告，主要內(nèi)容包括項目背景、市場現(xiàn)狀、主流產(chǎn)品(或供應商)、市場平均成交價格等，通過前期對項目進行仔細調查分析，準備大量的第一手資料，在招標方法上引進國際招標的先進經(jīng)驗，結合政府采購的特點，制定有針對性的采購方案，引入充分競爭達到較好的采購效果。
(六)用于創(chuàng)新，開創(chuàng)政府采購新局面
綜合招投標中心將采取有效措施(如制定節(jié)能環(huán)保和自主知識產(chǎn)權產(chǎn)品加分辦法)，為有效發(fā)揮政府采購在促進自主創(chuàng)新和支持地方經(jīng)濟發(fā)展的政策導向功能，以及政府采購引領“綠色消費和節(jié)能環(huán)?！钡氖痉蹲饔谩ｋ娮踊少弻⑹钦少徆ぷ靼l(fā)展方向。一方面，要積極推行和運用“政府采購管理網(wǎng)絡系統(tǒng)”，對政府采購方式審批、合同備案、信息統(tǒng)計等實現(xiàn)電子化管理；另一方面，在綜合招投標中心已經(jīng)初步設計出一套電子化政府采購程序，已進入初運行階段，下一步準備深入研究、查找不足、優(yōu)化設計，為全面的電子化采購做好前期工作，加強內(nèi)部監(jiān)管管理力度。
綜合招投標中心全體工作人員深刻的意識到，招投標中心就是為招投標相關人提供的一個公平交易的平臺，招投標工作就是一項服務性工作。目前，我區(qū)少數(shù)單位和部門對招投標改革工作的不理解、對簡化后的流程不清楚、對規(guī)范操作的不適應，所有這些更是要求全體工作人員加大對外宣傳，更要在日常的工作中嚴格按照法律法規(guī)和工作流程辦事。綜合招投標中心全體工作人員堅信，在政務服務中心的關心和支持下，綜合招投標中心在xx年各項工作一定能邁上一個新臺階，為推進我區(qū)經(jīng)濟社會建設做出應有的貢獻。
投標總結心得篇十六
成績屬于過去，輝煌在于明天——明天的成功取決于我們今天扎實的努力。為了再接再厲，取得更大成績，我們對投標工作的經(jīng)驗教訓，總結如下。
1、激發(fā)潛能，全心投入
人的潛力是無窮的。只有調動人的.主觀能動性，激發(fā)潛能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。
眾人拾柴火焰高。只有取長補短，揚長避短，默契配合，緊密合作，心往一處想，勁往一處使，才能發(fā)揮集體力量，實現(xiàn)共同目的。
越是關鍵時刻，越能考驗一個人的精神狀態(tài)，越能體現(xiàn)一個隊伍的團隊精神。只有“聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展”，心無旁騖，專心致志，才能取得最后的勝利。
公司董事長不辭辛苦、以身作則，是我們學習的好榜樣。
2、專人負責，精心組織
鑒于我公司實際情況，并結合多年來的投標實踐，可確定若干投標人員，組成投標小組，各負其責，保持穩(wěn)定，“集中力量辦大事”。
各小組成員在完成平日工作任務的同時，還要重點注意投標文件的分析、把握。“養(yǎng)兵千日，用兵一時”，只有平時打好基礎，才能臨陣不亂，厚積雹。
組織安排很重要。組織良好，事半功倍；組織混亂，事倍功半。只有精心組織，才能提高效率，在有限的投標時間，做出最好的投標文件。
3、資料收集，細致深入
投標文件所依據(jù)的資料主要有：現(xiàn)場勘察資料、招標文件、全省規(guī)劃、有關部門文件等。
只有深入細致地分析資料后，才能統(tǒng)領全局，找出關鍵問題，既而有針對性地逐一解決難點重點。
4、常規(guī)設計，中標基礎
根據(jù)道路實際情況，按照有關規(guī)范要求，結合各地總體規(guī)劃，確定總體方案常規(guī)部分。常規(guī)設計，是各家文件共性部分，要做到萬無一失，不能丟分，為突出關鍵問題，打下基礎。
5、穩(wěn)中有變，逐步提高
投標文件在形成一定風格、結構后，要保持框架穩(wěn)定。
新的投標項目，各專業(yè)可結合道路具體情況，相應修改即可。在修改過程中，對變動部分做出標記，以便專家審校時重點對比，節(jié)省時間，提高效率。
6、文件出版，精益求精
在版面布置上，要注意xxx表、文字相配合，以及色彩、字號相搭配；在方案描述上，要注意文字書面化、專業(yè)化，追求簡潔、精練。
只要文件沒有付諸裝訂出版，就應不厭其煩、反復檢查。通篇檢查與重點檢查相結合。
最終目標：xxx文并茂，重點突出，一目了然，便于接受。