計劃可以幫助我們合理分配時間和資源，以最大限度地提高效率。制定計劃時應考慮自身的實際情況和能力，避免過高或過低的設(shè)定目標。以下是一些關(guān)于計劃管理和執(zhí)行的書籍和資料推薦，供大家進一步學習和了解。
部門運營工作計劃和目標篇一
一、以“穿針引線”理念搭平臺培養(yǎng)和樹立兩個意識
運營管理部的職責可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào),關(guān)鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序,進而促進板塊運行效率和服務質(zhì)量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上,進行“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機關(guān)職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來,運用“穿針引線”的理念,以全局視角,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進各項運營保障工作。
一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題,從大局想問題,服務全局,服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合,事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強溝通協(xié)調(diào),密切配合,積極主動,全力抓好運營保障,為機場戰(zhàn)略實現(xiàn)和長遠發(fā)展出謀劃策。
二是要樹立真情服務意識。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,爭取做好領(lǐng)導的參謀助手,替領(lǐng)導擔當、為領(lǐng)導分憂,認真履行領(lǐng)導下達的任務。其次,為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務,首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優(yōu)質(zhì)服務的標準,要求領(lǐng)導干部以身作則,注重員工培訓,關(guān)心員工日常生活,制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務意識,努力提升整體的服務層次和水平;其次,通過走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法,尋找容易被忽視的問題,探索相應的解決辦法;第三引入督辦制度,及時收集各有關(guān)單位對機場下達各項任務的執(zhí)行落實情況或未能落實的原因,并建立跟蹤抽查機制,督促整改責任落實到位,使板塊的安全保障有實實在在的效果。
二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力
今年,我部將在
總結(jié)
以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,以績效考核為抓手,不斷提高干部員工的.工作效能和工作標準,增強全員風險意識和責任意識,轉(zhuǎn)被動管理為自動自發(fā),在提升干部員工的三個能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。
在績效考核方面:
四是嚴格考核兌現(xiàn),通過年度績效考核評估,把評估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對接,兌現(xiàn)并保持考核的嚴肅性、持續(xù)性。
以績效考核為抓手,著重推進三個能力建設(shè):
一是系統(tǒng)思維能力,即堅持立足整體、統(tǒng)籌全局、把握規(guī)律,對板
三是指揮協(xié)調(diào)能力,即在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌兼顧做好各項協(xié)調(diào)指揮工作,做好安全關(guān)口前移,做到風險預警、風險防范,防止臨陣磨槍,使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。
三、
細化流程、注重培訓實現(xiàn)四個進步
指導實踐的基礎(chǔ)工作是規(guī)章、程序和制度,作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)仍是我部20xx年的工作重心:
善的保障體系,實現(xiàn)安全工作的閉環(huán)管理;
二是注重培訓,強化日常管理和監(jiān)督,重點突出細節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督,規(guī)范培訓和考核機制,在關(guān)鍵業(yè)績上、主要任務上突出量化,逐步實現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務實、精細化管理為主旨,以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標,力促四個成效:一是運營管理有突破;二是安全保障有進步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。
四、扎實抓好黨建和思想政治工作。
充分利用我部人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢,發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗豐、黨員覆蓋面廣的特點,開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務,通過責任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下,努力促使老同志的觀念轉(zhuǎn)變;通過落實黨建責任制,規(guī)范支部各項工作,嚴格黨員教育管理;通過精細幫扶,進一步做好入黨積極分子培養(yǎng)考察工作,努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行,制度配套,努力保持黨員干部的廉政防線。
2017運營工作計劃書【二】
一、提升坐銷占比,全面深入推進坐銷工作
升坐銷工作占比。
二、深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,狠抓服務管理
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,結(jié)合**、**路支行網(wǎng)點裝修計劃,討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務處理效率,通過時長控制機制的推行,提高服務效率,提升客戶滿意度,嚴防柜面有效投訴。
三、提高結(jié)算質(zhì)量,嚴控業(yè)務差錯。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務系統(tǒng)差錯率、沖抹帳率,尤其要加大集中業(yè)務系統(tǒng)管理力度,提高集中業(yè)務上線率,控制集中業(yè)務系統(tǒng)時長,杜絕業(yè)務發(fā)起不合格情況,培養(yǎng)柜員高度責任心與嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,著手細節(jié),爭取在下一階段工作中取得更大突破。
四、加強現(xiàn)金管理工作
近年來區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升,為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力,今年下半年會計部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點外包服務中心,采用“管理內(nèi)設(shè)、整點外包”的模式,擬將支行金庫現(xiàn)金整點業(yè)務實行外包,走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點業(yè)務外包模式第一步。
五、改善運營人員緊缺狀況
上文是關(guān)于部門運營工作計劃書，感謝您的閱讀，希望對您有幫助，謝謝
部門運營工作計劃和目標篇二
運營部是收集經(jīng)營信息，掌握市場動態(tài)，做好公司對外服務形象的推廣，是傳遞和推廣公司文化信息和反饋客戶意見的橋梁，對內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護、數(shù)據(jù)巡查、報表統(tǒng)計、監(jiān)控等工作，及時向管理層提供內(nèi)部信息，供領(lǐng)導層決策分析。目前運營部共計19人，需要增加儲備人員2—3名。
技術(shù)總工：薛嵩負責技術(shù)支撐，負責系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護和數(shù)據(jù)分析的技術(shù)支持，做好對內(nèi)對外的培訓，人員技能培訓，技能考核等工作。配合做好部門考核和工作檢查。
危險品監(jiān)控中心的主要職責：主要負責全面扎實的做好委托監(jiān)控服務單位的實時車輛監(jiān)控，監(jiān)控人員對委托監(jiān)控服務單位車輛定時進行巡查，并填寫巡檢臺賬，對于超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為車輛及時發(fā)送調(diào)度信息，違規(guī)未改正車輛立即聯(lián)系駕駛員或聯(lián)系企業(yè)負責人進行制止并記錄到動態(tài)監(jiān)控臺賬，做好車輛違規(guī)通知單的發(fā)放，聯(lián)系企業(yè)盡快領(lǐng)取通知單，并在后期督促聯(lián)系企業(yè)盡快給予監(jiān)控中心反饋回復。做好通知單回執(zhí)整理，做好托管監(jiān)控服務單位的查崗回復工作。配合客服人員做好相關(guān)服務工作，做好上級領(lǐng)導來訪檢查工作。
負責公司危險品車輛的數(shù)據(jù)巡查，對于各家危險品公司下線車輛，不定位，攝像頭，存儲卡等問題及時反饋給企業(yè)，聯(lián)系報修，并按照一日一統(tǒng)計、一周一通報、一月一匯總形式將相關(guān)數(shù)據(jù)形成報表發(fā)送給各家企業(yè)，每月做好危險品公司的數(shù)據(jù)巡查，數(shù)據(jù)分析等工作；對于公司二客一危查崗進行實時關(guān)注做好提醒等相關(guān)工作。
監(jiān)控中心責任人：王晶晶；人員組成：陳超華（組長）、張陽、陳超、賈志遠、丁光旭、王曉青。
沒有規(guī)矩不成方圓，制度是一個部門不可或缺的基礎(chǔ)。20xx年我們計劃制定出以下部門制度，并且在實行過程中定期或不定期的更新修正，以下六大制度和流程的制定在20xx年2月底完成，后期在實行過程中逐步更新完善：
1、制定出部門各個工作中心每位成員的崗位職責；
2、制定出部門日常行為管理規(guī)范；
3、制定每個工作中心的工作流程；
4、制定每個工作中心的排班計劃；
5、制定部門應急措施和協(xié)調(diào)機制；
6、制定出各工作中心的績效考核辦法。
運營部將根據(jù)各中心工作設(shè)定工作目標，工作進行量化考核進行技能評比?？头行模簽榱碎_展好客服中心的工作，為公司業(yè)務的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺，實現(xiàn)公司銷售突破5000萬的目標，客服中心今年將繼續(xù)實行量化考核，對客戶單位和銷售額進行考核，將每位客服人員負責的客服群體進行量化，對于客戶輛和銷售額進行考核，增加進行獎勵，減少進行處罰。作為服務代表，應該在遵照公司服務要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點，找尋一種最適合自己的服務態(tài)度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務效果。
除了客服中心原有的服務人員，今年我們將增加羅夢園、王磊2名優(yōu)秀人員進行培養(yǎng)，從而更有效的開展好客服中心工作。下表為本年度客服中心組成與各自工作目標。
客服中心將繼續(xù)加強做好客戶日常服務工作，做好鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，急用戶之所急，想用戶之所想，做好超前服務，提升服務高度與深度。將客戶回訪做扎做細。充分挖掘客戶個性化和特色化的需求，學習國家與行業(yè)主管部門政策要求和考核標準，做好行業(yè)部門的幫手，用戶的良師益友，讓服務創(chuàng)造價值。促進競爭優(yōu)勢的形成?，F(xiàn)有業(yè)務能實現(xiàn)增值創(chuàng)收，做到穩(wěn)中有升，確?，F(xiàn)有用戶一個不流失。
部門運營工作計劃和目標篇三
公司為更好的落實經(jīng)營目標管理，使目標管理能順利有效地進行及維護其嚴肅性，特制定經(jīng)營目標管理責任書。
1、20xx年行政部管理目標：負責全公司行政、后勤保障工作。
2、20xx年行政部全年費用目標為：萬元整。
責任：
1、行政部負責公司行政后勤管理及人力資源管理工作。
2、行政部在行使工作的過程中要遵紀守法，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，做好上傳下達，溝通和協(xié)調(diào)上下級、各部門和員工之間關(guān)系的具體工作。
3、負責公司業(yè)務合同、報批表等文件的歸檔、整理工作。負責公司對外聯(lián)系、接待（總公司、政府等）工作。
4、將公司制定的各項費用目標降低到有效的范圍內(nèi)。
5、完成公司臨時授權(quán)或安排的其它工作。
權(quán)利：
1、行政部在行政后勤管理及人力資源管理工作的執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)、調(diào)配權(quán)、獎懲建議權(quán)。
2、行政部對公司規(guī)定范圍內(nèi)的目標費用有控制權(quán)和支配權(quán)。
3、行政部經(jīng)理對本部門的人員及工作有計劃、組織、指揮、監(jiān)督、檢查權(quán)和調(diào)配權(quán)，對不適合在部門工作的員工有權(quán)將其交到公司處理。
4、達到公司管理目標和費用目標后，享受公司崗位工資和各種福利。
5、行政部經(jīng)理有權(quán)對公司發(fā)放的獎勵、提成可根據(jù)部門員工的工作績效進行分配。（分配方案必須交公司核定）
6、總經(jīng)理授予的其它權(quán)力。
1、行政部達到部門管理目標及費用目標后享受公司崗位工資和各種福利待遇。
2、行政部達到部門費用目標后再下降的費用，按下降金額的50%返還給部門，部門經(jīng)理提成不得高于返還總額的20%。（返還費用一律年底兌現(xiàn)）
3、行政部獎金在年底經(jīng)公司對部門目標達成情況的考核后，按公司后勤獎計發(fā)。
4、公司為了解各部門的經(jīng)理與員工的工作情況及與其它部門的溝通協(xié)調(diào)情況，每季度對全體員工進行績效考核，在考核中如分數(shù)低于80分（不含80分）的員工，獎金部分將按比例下調(diào)。
5、公司每季度對各部門進行一次目標達成進度的檢查，每半年進行一次全面的考核，經(jīng)考核，對不能完成目標計劃及不能勝任其工作崗位的人員，公司有權(quán)進行人員和崗位的調(diào)整，同時工資在原來基礎(chǔ)上下調(diào)10%。
6、部門不得以節(jié)約費用開支為由，損害員工的切身利益，如讓員工超負荷工作等。對違反公司規(guī)章制度和安全生產(chǎn)規(guī)定而造成員工人身傷害或公司財產(chǎn)損失的，公司將根據(jù)情節(jié)給予一定的行政處罰或經(jīng)濟賠償。
7、獎金，提成發(fā)放具體時間和比例：公司半年發(fā)放總提成的50%給行政部，年底全額兌現(xiàn)。對中途辭職的員工只發(fā)放實發(fā)提成總額的20%。
1、除國家、上級政策和不可抗力的自然災害因素外，雙方應嚴格遵守經(jīng)營目標管理責任書的各項條例。
2、本責任書中未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商同意后另立生效。
20xx年1月1日——20xx年12月31日止
部門運營工作計劃和目標篇四
運營管理部的職責可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào),關(guān)鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序,進而促進板塊運行效率和服務質(zhì)量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上,進行“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機關(guān)職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來,運用“穿針引線”的理念,以全局視角,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進各項運營保障工作。
一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題,從大局想問題,服務全局,服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合,事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強溝通協(xié)調(diào),密切配合,積極主動,全力抓好運營保障,為機場戰(zhàn)略實現(xiàn)和長遠發(fā)展出謀劃策。
二是要樹立真情服務意識。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,爭取做好領(lǐng)導的參謀助手,替領(lǐng)導擔當、為領(lǐng)導分憂,認真履行領(lǐng)導下達的任務。其次,為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務,首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優(yōu)質(zhì)服務的標準,要求領(lǐng)導干部以身作則,注重員工培訓,關(guān)心員工日常生活,制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務意識,努力提升整體的服務層次和水平;其次,通過走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法,尋找容易被忽視的'問題,探索相應的解決辦法;第三引入督辦制度,及時收集各有關(guān)單位對機場下達各項任務的執(zhí)行落實情況或未能落實的原因,并建立跟蹤抽查機制,督促整改責任落實到位,使板塊的安全保障有實實在在的效果。
二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力
今年,我部將在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,以績效考核為抓手,不斷提高干部員工的工作效能和工作標準,增強全員風險意識和責任意識,轉(zhuǎn)被動管理為自動自發(fā),在提升干部員工的三個能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。
在績效考核方面:
四是嚴格考核兌現(xiàn),通過年度績效考核評估,把評估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對接,兌現(xiàn)并保持考核的嚴肅性、持續(xù)性。
以績效考核為抓手,著重推進三個能力建設(shè):
三是指揮協(xié)調(diào)能力,即在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌兼顧做好各項協(xié)調(diào)指揮工作,做好安全關(guān)口前移,做到風險預警、風險防范,防止臨陣磨槍,使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細化流程、注重培訓實現(xiàn)四個進步
指導實踐的基礎(chǔ)工作是規(guī)章、程序和制度,作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)仍是我部20xx年的工作重心:
二是注重培訓,強化日常管理和監(jiān)督,重點突出細節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督,規(guī)范培訓和考核機制,在關(guān)鍵業(yè)績上、主要任務上突出量化,逐步實現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務實、精細化管理為主旨,以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標,力促四個成效:一是運營管理有突破;二是安全保障有進步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。
四、扎實抓好黨建和思想政治工作。
充分利用我部人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢,發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗豐、黨員覆蓋面廣的特點,開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務,通過責任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下,努力促使老同志的觀念轉(zhuǎn)變;通過落實黨建責任制,規(guī)范支部各項工作,嚴格黨員教育管理;通過精細幫扶,進一步做好入黨積極分子培養(yǎng)考察工作,努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行,制度配套,努力保持黨員干部的廉政防線。
部門運營工作計劃和目標篇五
1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團購等)
2、商品搜索引擎、 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物、
3、 購物車、 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價
格等功能, 用戶通過購物車, 還可修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品、
以上單項目版面設(shè)計，會結(jié)合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進行窗口設(shè)計，整體版面會進行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。
部門運營工作計劃和目標篇六
1、建立健全部門管理體系，加強績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓計劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊。
2、建立健全客戶服務體系及人員配備，提高客戶服務人員隊伍素質(zhì)，引導客戶對網(wǎng)站的利用及重視;從而進一步提升網(wǎng)絡營銷價值。 3、推行新的運營機制(項目責任制)，同時對部門費用進行科學有效的劃分，從而推動各業(yè)務板塊健康快速發(fā)展。
4、按照公司的20__年度目標規(guī)劃，主動出擊整合十堰市場，夯實基礎(chǔ)，增加營收，把公司“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務”的經(jīng)營理念貫穿與整體工作當中，力爭實現(xiàn)全年經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。 二、定崗定編及崗位職責 1、部門人員計劃編制：
a.b. c. d. e.
人才、旅游、相親交友等板塊：人員配備編輯1名
2、項目運營總監(jiān)崗位職責：
a、根據(jù)公司現(xiàn)實狀況,制定適合本部門的考核制度;
f、加強客戶檔案管理，每月按行業(yè)進行統(tǒng)計，并匯報統(tǒng)計結(jié)果， g、嚴格執(zhí)行公司回款制度，防止呆帳發(fā)生; h、服從公司領(lǐng)導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
3、項目經(jīng)理崗位職責：
a、服從公司領(lǐng)導安排，遵守公司管理制度;
b、制定年度活動計劃，并撰寫策劃方案;
e、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通;
f、將售后服務納入績效考核中，對項目活動和工作進行及時有效的計劃和總結(jié);
g、服從公司領(lǐng)導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
4、項目客戶經(jīng)理崗位職責：
a、服從公司領(lǐng)導安排，遵守公司管理制度;
b、協(xié)助項目經(jīng)理開展工作，積極配完成部門主管及項目經(jīng)理交代的工作; c、日?？蛻舭菰L、確立目標客戶和潛在客戶、建立客戶檔案; d、客戶關(guān)系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業(yè)務能力; e、及時匯報工作進度，加強與直接領(lǐng)導及其它部門的溝通; f、將售后服務納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪; g、服從公司領(lǐng)導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
5、項目編輯崗位職責：
a、服從公司領(lǐng)導安排，遵守公司管理制度;
b、瀏覽、采編、分類、梳理、審核、修改、刪除、發(fā)布、策劃、推廣網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容。
c、更新和維護論壇、網(wǎng)站首頁、頻道、專題網(wǎng)站等。 d、關(guān)注網(wǎng)站人氣是否上升、話題是否適時。
e、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通。 f、具備強烈的市場和服務意識，配合業(yè)務開展工作。 g、服從公司領(lǐng)導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
三、項目運營部年度業(yè)務總體規(guī)劃
1、汽車板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，繼續(xù)以車展等活動(城區(qū)、城鄉(xiāng))為契機，大力拓展相關(guān)業(yè)務。通過十堰汽配商會，適度運營“汽配城網(wǎng)”。同時著手整合各品牌車友會，推出統(tǒng)一車友互動平臺。同時與石油公司洽談聯(lián)名推出寶典中石油或中石化卡。
影、團購類活動。
3、家居板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，充分利用現(xiàn)有qq群，聯(lián)合商家開展6場家裝建材家電團購會，策劃實施家裝手冊項目，聯(lián)絡交房小區(qū)開展家居類商家展示，同時開展線上設(shè)計師等活動。
4、醫(yī)療板塊：服務好成熟客戶，努力發(fā)展新客戶，在穩(wěn)定現(xiàn)有基礎(chǔ)上，重視對醫(yī)療板塊的創(chuàng)新服務和挖潛拓展，力爭保持醫(yī)療板塊客戶穩(wěn)定增長。
五、業(yè)務收入年度總計劃
部門運營工作計劃和目標篇七
會計部將按照分行年度運營管理會議關(guān)于推進坐銷工作,提出的“五個一”要求,抓緊貫徹落實,根據(jù)《**分行網(wǎng)點坐銷推進方案》、《**分行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型競賽辦法》。結(jié)合**支行所轄網(wǎng)點的實際情況,總結(jié)20xx年運營坐銷工作的經(jīng)驗,與個金部共同探討推進方案,努力提升坐銷工作占比。
二、深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,狠抓服務管理
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,結(jié)合**、**路支行網(wǎng)點裝修計劃,討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務處理效率,通過時長控制機制的推行,提高服務效率,提升客戶滿意度,嚴防柜面有效投訴。
三、提高結(jié)算質(zhì)量,嚴控業(yè)務差錯。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務系統(tǒng)差錯率、沖抹帳率,尤其要加大集中業(yè)務系統(tǒng)管理力度,提高集中業(yè)務上線率,控制集中業(yè)務系統(tǒng)時長,杜絕業(yè)務發(fā)起不合格情況,培養(yǎng)柜員高度責任心與嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,著手細節(jié),爭取在下一階段工作中取得更大突破。
四、加強現(xiàn)金管理工作
近年來區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升,為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力,今年下半年會計部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點外包服務中心,采用“管理內(nèi)設(shè)、整點外包”的模式,擬將支行金庫現(xiàn)金整點業(yè)務實行外包,走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點業(yè)務外包模式第一步。
五、改善運營人員緊缺狀況
20xx年起,已有18名員工離開運營崗位,包括向其他條線輸送業(yè)務人才8名,辭職員工10名,造成柜面人手緊缺,后備力量不足,針對以上情況,結(jié)合下半年新員工入行,會計部將進一步考慮對各網(wǎng)點人員數(shù)量的合理配臵,結(jié)合支行的具體業(yè)務情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素,確保網(wǎng)點業(yè)務正常平穩(wěn)運行。
部門運營工作計劃和目標篇八
二0__年，我局工作的總體思路是：以黨的__大精神為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,積極推進社會主義和諧社會建設(shè)、“四化兩型”建設(shè),圍繞民族團結(jié)發(fā)展、發(fā)展民族經(jīng)濟這兩大目標，不斷鞏固和發(fā)展平等、團結(jié)、互助、和諧的社會主義民族關(guān)系，充分發(fā)揮少數(shù)民族群眾在促進經(jīng)濟社會發(fā)展中的積極作用，為促進更好更快發(fā)展，為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利作出新貢獻。我局制定了全年工作要點。
一、20__年工作總體思路
全年民族工作總的要求是：全面貫徹落實黨的__屆六中全會和縣委經(jīng)濟工作會議精神，繼續(xù)開展“四個文明”建設(shè)及“全國文明縣城”創(chuàng)建工作，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，牢牢把握各民族共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的兩大主題，大力開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動，促進少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟、文化等事業(yè)的發(fā)展，推動少數(shù)民族文化發(fā)展和繁榮，關(guān)注“民生”，努力解決少數(shù)民族群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，不斷增強民族團結(jié)與社會和諧，努力推進我縣民族工作再上新臺階，為實現(xiàn)縣委、縣府提出的“工業(yè)強縣、產(chǎn)業(yè)富民、環(huán)境創(chuàng)優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略目標做出新貢獻。
二、20__年目標管理主要任務
我局20__年圍繞一個主題：以全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會進步為主題。突出兩個重點：以共同團結(jié)進步，共同繁榮發(fā)展為工作的重點。主要目標任務是做好以下幾項工作：
一、認真組織三次以上民族政策法規(guī)宣傳活動。
二、認真落實“兩民企業(yè)”優(yōu)惠貸款利率貼息工作。
三、對少數(shù)民族義務教育助學金和醫(yī)療減免費落實情況進行督查。
四、積極組織開展民族特色活動，大力弘揚民族文化，全年計劃開展2次以上。
五、對20__年民族發(fā)展資金使用情況進行督查，并積極向上爭取資金120萬元以上。
六、認真辦好潭溪鎮(zhèn)大陂流村民族團結(jié)聯(lián)系點。
七、力爭向省里爭取一個項目。
八、協(xié)調(diào)好個民族間的民族關(guān)系，促進各族人民團結(jié)奮進。
九、做好民族成分更改及大中專生高考民族成分審核工作。
十、完成縣政府交辦的其它工作任務。
三、具體工作措施
(一)以貫徹落實國家民族政策，進一步推進民族優(yōu)惠政策的爭取和落實
1、把維護民族團結(jié)社會穩(wěn)定，落實好民族政策法規(guī)作為首要任務。一是要加強對民族理論，政策法規(guī)的學習宣傳，認真抓好民族工作干部的培訓。認真組織學習《中華人民共和國民族區(qū)域自治法》、《民族法律法規(guī)政策選編》，利用多種媒體、多種形式搞好民族政策法規(guī)的學習教育和宣傳工作，不斷提高各族干部群眾民族政策意識和民族政策水平。二是高度重視涉及少數(shù)民族矛盾糾紛的協(xié)調(diào)解決。特別是要重視信息、注意苗頭、講究方法、積極主動、開展工作，絕不可因矛盾糾紛釀成事端而影響民族團結(jié)和社會穩(wěn)定。三是要著力開展各項民族法律法規(guī)的宣傳、落實。
2、開展民族政策貫徹落實情況的調(diào)研活動。組織干部職工對全縣貫徹落實民族政策情況開展調(diào)研活動，為我縣更好的落實民族政策提供真實有效的依據(jù)。
3、繼續(xù)抓好“__”民族貿(mào)易和民族用品定點生產(chǎn)優(yōu)惠政策的爭取和落實工作，爭取我縣更多民族企業(yè)進入國家新一輪民族特需用品定點生產(chǎn)企業(yè)名錄。
4、加強對“三項民族經(jīng)費”的使用管理。嚴格按照三級民族工作會議要求，繼續(xù)認真做好少數(shù)民族三項經(jīng)費的預算、到位和規(guī)范使用，民族工作經(jīng)費要逐步形成正常的增長機制，確保各項經(jīng)費?？顚Ｓ?。
5、認真做好少數(shù)民族干部工作。積極配合組織、人事部門做好少數(shù)民族干部的培養(yǎng)工作。
(二)以實施民生工程為重點，進一步提高資金使用效益
1、把貫徹好各級經(jīng)濟工作會議精神，推動我縣民族地區(qū)經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展作為重要職責。積極向上申報爭取民族發(fā)展資金，進一步搞好項目庫建設(shè)，嚴格把關(guān)論證，篩選上報一批事關(guān)少數(shù)民族事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施、生產(chǎn)發(fā)展和社會發(fā)展項目，解決少數(shù)民族和民族地區(qū)發(fā)展的主要困難和問題以及解決少數(shù)民族群眾民生問題，促進民族經(jīng)濟發(fā)展。
2、繼續(xù)抓好辦點示范工作。采取總體規(guī)劃、分步實施、連續(xù)投入的辦法，加強民族文化聯(lián)系點、扶貧聯(lián)系點、民族團結(jié)聯(lián)系點，引導民族民間工藝等產(chǎn)業(yè)開發(fā)，做好樣板和示范。
3、重點實施民生項目。從解決少數(shù)民族群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，集中一批資金實施關(guān)乎民生的重點項目，用好用實義務教育助學金、少數(shù)民族醫(yī)療減免費，幫助各族群眾緩解上學難、看病難問題。
4、抓好資金使用管理。進一步加強業(yè)務培訓，使工作人員更好地掌握資金使用管理流程和相關(guān)政策，規(guī)范資金的使用。
(三)以貫徹落實省州民族文化工作會議精神為契機，進一步繁榮發(fā)展民族文化
1、把加強民族文化建設(shè)作為凝聚鼓舞人心、促進和諧、擴大民族工作影響的重要任務。一是要把搶救保護民族古籍、文物古籍和培訓民族文化傳人藝人作為一項緊迫任務，加強宣傳、加大投入、落實措施、借助外力、抓好落實。著力推進民族傳統(tǒng)文化傳承保護工作，配合有關(guān)單位做好民族民間文化的搶救、保護和傳承工作。收集整理少數(shù)民族古籍，建立原生態(tài)民族文化音像資料庫。二是要參與和指導好民族傳統(tǒng)重大節(jié)慶活動，加強宣傳報道。三是繼續(xù)辦好民族文化聯(lián)系點。要對民族文化聯(lián)系點、傳統(tǒng)體育基地繼續(xù)給予指導和支持。四是要開展新民族文化建設(shè)思路的調(diào)查研究。四是協(xié)助縣委、縣政府開展好民族文化進機關(guān)活動，提高廣大機關(guān)事業(yè)單位干部重新認識民族文化的特有魅力，營造熱愛民族文化的良好氛圍，將熱愛民族文化具體行動示范傳導給廣大群眾，帶動群眾自覺傳承繁榮民族文化，為建設(shè)文化生態(tài)瀘溪奠定堅實基礎(chǔ)。
2、進一步抓好民族傳統(tǒng)體育工作。積極向縣委、縣政府匯報，在少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動員培養(yǎng)及民族傳統(tǒng)體育基地建設(shè)上予以支持。
部門運營工作計劃和目標篇九
很榮幸有機會能夠加入我們__工貿(mào)公司，雖入職時間只有兩周，但仍深深地感受到我們公司井然有序的管理秩序和充滿朝氣的團隊氛圍。在這個外貿(mào)崗位上，我面臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。
在公司的一年里，我對自己的工作情況有一個計劃。首先，學習外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對于一名剛從外語系畢業(yè)的學生來說，沒有工作經(jīng)驗，我將來面臨的是一系列復雜的工作流程，這些都是我要學習的。同時，我的外貿(mào)知識還有待于加強，要把課堂上學習的知識和工作情況相結(jié)合，這些都是需要在往后的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸空氣能這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學習是我這一年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。
其次，積極開拓新業(yè)務，充分利用網(wǎng)絡資源為公司尋找目標客戶。及時更新我公司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。
同時，我也對我自己這一年的工作制定了一個目標。目前，因為對外貿(mào)這塊還是不太熟悉。也不知道這個業(yè)務行情，所以給自己做了一個目標就是每兩個月都能接到單。要想完成這個目標就得制訂計劃。首先就是學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。
第二、專業(yè)知識、綜合能力、這些都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望經(jīng)理給與我支持。
第三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
另有兩條小小的建議：一、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。二、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務知識的內(nèi)部培訓課程。
以上，是我對這一年的個人工作計劃和目標，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正。最后，再次感謝公司對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團隊中，我將受益匪淺。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量!
外貿(mào)部門年度銷售目標和工作計劃
部門運營工作計劃和目標篇十
總則：
隨著網(wǎng)購行業(yè)的快速發(fā)展，開網(wǎng)店現(xiàn)已成不可缺少的銷售渠道，本著把雷總的產(chǎn)品在b2c平臺上做出一定的市場，特制定此方案，在今后工作中，嚴格按照此方案實施執(zhí)行，張應濤全面負責所有網(wǎng)店工作，力爭在最短的時間，最少的投入下，占據(jù)市場，穩(wěn)步前進，快速收益!
開店流程：
第一步：注冊會員 準備： 電子郵箱，手機號碼;
第二步：實名認證 準備： 同身份證用戶名銀行卡;
第三步：發(fā)布商品 準備： 商品圖片，產(chǎn)品描述信息;
第四步：開店經(jīng)營 準備： 至少準備十個產(chǎn)品資料;
經(jīng)營管理：
1、人員分配
淘寶店初期，暫時只需一個人，待淘寶店正式運營后，需請一位客服人員。
2、產(chǎn)品管理
產(chǎn)品定價：在產(chǎn)品定價前，需與同行業(yè)，同類產(chǎn)品價格比較，分析，然后定價，方可發(fā)布;
產(chǎn)品資料：拍攝、處理、上傳、發(fā)布，每個步驟都必須嚴格完成;
產(chǎn)品描述內(nèi)容豐富，產(chǎn)品圖片清晰逼真，客戶看到產(chǎn)品的描述與產(chǎn)品圖片時，能被其吸引;
每周定期上、下架，產(chǎn)品資料收集、整理、更新，產(chǎn)品更新及時做到店鋪產(chǎn)品多樣化。
3、店鋪推廣
推廣方式：
免費推廣：免費推廣主要有：博客，論壇，郵箱，以及群聊等免費推廣方法
付費推廣：付費推廣主要是淘寶網(wǎng)內(nèi)部推廣和外部推廣;
內(nèi)部推廣：是指在淘寶商城內(nèi)部：通過阿里媽媽，淘寶客，淘寶直通車等推廣 平臺進行推廣。
外部推廣：在百度，谷歌等搜索引擎網(wǎng)站，天涯社區(qū)，優(yōu)酷，等等大型門戶網(wǎng) 上進行付費推廣。
備注：免費推廣在不違反國家法律，不泄露公司機密的前提下，可以自由散播，發(fā)布，每逢節(jié)假日，必須提前做好促銷策劃方案，準備充足;付費推廣，需有淘寶管理員書面方式申請，由雷總審批，方可進行付費推廣，管理員必須認真仔細分析推廣效果，廣告投放成本，盡量的降低成本，并且達到一定的營銷效果!
日常工作要點：
開淘寶店很簡單，但是好好的經(jīng)營淘寶店，快速收益，就不是件簡單的事，還需日常工作中，花更多的心思去研究，去思考，如何把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，店鋪信息傳播給更多的人，讓人更多的客戶來店鋪查看，收藏店鋪，并成交。
與顧客
在淘寶開網(wǎng)店，不管是買家還是賣家都有自己做事的步驟!而作為賣家的我們，就有必要承擔起更多的義務，做更多的事情，在日常的網(wǎng)店經(jīng)營當中，我覺得我們有必要做好以下幾點。
1，不卑不亢，作為一位淘寶賣家，我把自己定位為一個服務者，為所有買家朋友服務!我覺得應該尊重顧客，對顧客的關(guān)心應該無微不至，細致而精確的為顧客朋友做向?qū)?對于友好的建議與意見，我們欣然接受，并且非常感謝;對與無理的要求與指責，我們斷然拒絕，甚至予以投訴!
2，善解人意，我們應該學習王永慶賣米的精神，想顧客所想，急顧客所急!精確的理解顧客的意思，并迅速的為顧客推薦出心儀的寶貝!一般買到產(chǎn)品不好的朋友都會很快的要求店家換或者退什么的!當然能及時的付款和評價當然是最好的了，對老顧客必要的“打擾”也是有需要的，比如過節(jié)，發(fā)句問候;比如季節(jié)變化了，有新貨上架，發(fā)句提醒!不過我想我們對顧客不能要求太多的，我對顧客的唯一的要求就是：講理!
與同事
淘寶商店走上正軌后，美術(shù)，編輯工作幾乎沒有太重要的任務要做，最重要的`任務就是推廣，所以，等淘寶店鋪正式運營后，所有的工作人員都應按照淘寶店長的規(guī)劃，協(xié)助做推廣，齊心協(xié)力，把淘寶店鋪慢慢的做大，做強，為淘寶商城打好基礎(chǔ)!
發(fā)展目標
在淘寶店正式運營后，本人立即注冊拍拍，在一個半月的時間內(nèi)必須把淘寶，拍拍兩大平臺所有的基本工作做好，然后全力以赴的開拓市場，在保持良好的市場銷售同時，爭取年底之前把商城的準備工作籌備好!
敬業(yè)精神 為了打造一個具有影響力的專業(yè)網(wǎng)店，為公司贏取更多利益，也實現(xiàn)自己的人生價值，不負雷先生的厚望，堅決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當成自己的事去積極的完成，開拓出一個具有品牌實力和盈利價值的網(wǎng)絡銷售平臺。
我以上面所述的方法，進行實際操作執(zhí)行，做好全面店鋪運營工作，促成店鋪的收益，品牌的發(fā)展，做好全面的開拓工作，即使采取必要的措施，吸取更有優(yōu)勢的方法，穩(wěn)步前進，快速收益!
部門運營工作計劃和目標篇十一
新的一年即將到來，但同業(yè)競爭還會不斷加劇，面對各種嚴峻的形勢和壓力，在新的一年里，我們將進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動支行各項業(yè)務發(fā)展，使_年各項工作有一個良好的開局。 存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。
1、強化服務，發(fā)揮優(yōu)勢，穩(wěn)定增加儲蓄存款，落實具體措施。
一、建立存款工作責任制，主管領(lǐng)導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓;二、進一步完善考核激勵機制，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想，從分配機制上充分調(diào)動員工的積極性來增加存款;三、利用支行年初的“百日儲蓄存款競賽活動”進入各小區(qū)，各企事業(yè)單位進行宣傳，要直接與客戶面對面交談，宣傳時要深入、細致，不能走過程，流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶在我行辦理業(yè)務，對于老客戶要多聯(lián)系，加強溝通和鞏固，要以老代新，以點帶面，全面鋪開，充分發(fā)揮團隊合作力量，讓我們每一份增品用到實處;四、充分發(fā)揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款，這部分重點營銷對象為行政、企事業(yè)單位高管人員及資產(chǎn)在___萬元以上的個體營業(yè)主客戶。五、綜合運用我行已經(jīng)開發(fā)成熟的金融產(chǎn)品，整合形象包裝，打好營銷“組合拳”，對我行金如意理財包、戶信息通、96558、如意銀聯(lián)卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業(yè)務等金融產(chǎn)品進行系統(tǒng)的宣傳營銷。六、要及時做好客戶的回訪工作，要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足，提高辦事效率。
2、采取有效措施，促進對公存款穩(wěn)步增長。
一、加強對公存款管理，建立客戶經(jīng)理一對一責任制;以_年在我行開立帳戶單位為依據(jù)，特別是零余額帳戶要進行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款原因，進行實地落實有效勾通，爭取其在我開了戶就有存款，確保這部分客戶成為我們的忠實客戶;二、抓住地方經(jīng)濟熱點，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業(yè)、重點項目和重點大戶的存款潛力，以淀粉行業(yè)、物資流通、草畜加工行業(yè)、煤電行業(yè)、糧油、等行業(yè)為重點，繼續(xù)為重點存款大戶提供資金、結(jié)算、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務，培育新的存款增長點，重點要放在財政、水利、土地;三、眼睛向外，積極尋找優(yōu)質(zhì)存款大戶，加大攻關(guān)力度，擴在營銷區(qū)域，對周邊優(yōu)良客戶選擇營銷。四、加強全額銀行承兌匯票業(yè)務營銷辦理。
3、積極開拓中間業(yè)務，進一步落實代理業(yè)務的操作情況，做好各種代收代付等中間業(yè)務的市場開拓，特別是財政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶進行營銷，進一步加強同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務合作，拓寬中間業(yè)務營銷渠道。
二、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。
在固原屬于經(jīng)濟相對落后地區(qū)，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，但商貿(mào)流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發(fā)、飛機廠投建、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動固原經(jīng)濟的重要增長點，在_年我行堅持“服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)”的市場定位，重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主開展業(yè)務，對于中高端白領(lǐng)客戶和個體私營業(yè)主，抓住他們心里，積極把如意白領(lǐng)通和綜合授信貸款業(yè)務進行宣傳，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業(yè)務一攬子放入我行，以我行利益為基礎(chǔ)，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。
2、進一步加強對國家宏觀經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟政策的研究，把握重點，積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據(jù)客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場不放松。
3、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客戶業(yè)務發(fā)展需要。這就是一個機遇，在_年只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。
部門運營工作計劃和目標篇十二
一、經(jīng)營計劃管理
1.根據(jù)集團整體戰(zhàn)略規(guī)劃，組織編制集團《年度經(jīng)營計劃》，組織年度經(jīng)營計劃在各中心、項目公司的分解。
2.協(xié)同人力資源管理中心，制定總部職能中心項目公司的考核指標，并負責收集各中心/項目公司客觀績效完成情況，提供客觀績效考核數(shù)據(jù)及結(jié)果。 3.負責集團整體年度經(jīng)營計劃的跟蹤與監(jiān)督。4.組織季度、年度經(jīng)營分析會的召開。
二、項目計劃管理
1.組織建立并完善項目開發(fā)周期基準。
2.組織召開項目啟動會，編制項目開發(fā)關(guān)鍵節(jié)點計劃（涵蓋各專業(yè)）和項目經(jīng)營責任書。 3.負責檢查推動項目各級節(jié)點計劃的編制、執(zhí)行工作。
4.組織召開集團公司各職能中心與項目公司之間的協(xié)調(diào)會議，解決項目運營中的偏差、重大矛盾和沖突。
5.對項目公司項目節(jié)點計劃執(zhí)行情況進行分析總結(jié)，及時提出預警或調(diào)整建議。
6.組織項目后評估工作，不斷積累細化完善專業(yè)體系工作及關(guān)鍵節(jié)點實施方法，完善項目開發(fā)作業(yè)指導。
三、運營信息管理
1.負責制定集團運營信息管理規(guī)范。
2.負責收集、匯總項目公司的年度、季度、月度運營信息，并匯總、統(tǒng)計分析。 3.負責統(tǒng)計集團要求的各類運營數(shù)據(jù)、報表，并進行權(quán)限范圍的發(fā)布或提報。
四、客觀績效管理
1.組織編制績效承諾書中的組織績效指標。
2.根據(jù)項目運營目標書，組織編制項目考核指標，并跟蹤項目公司完成情況。
3.負責收集集團總部各部門和項目公司客觀績效完成數(shù)據(jù)，對集團總部、項目公司績效完成情況進行考核。
五、制度流程體系管理
1 / 5 1.負責制度流程體系管理，根據(jù)組織發(fā)展規(guī)劃，設(shè)計規(guī)劃公司制度流程體系，組織公司整體業(yè)務流程的制訂完善，匯總編制業(yè)務流程體系文件,確保流程覆蓋公司業(yè)務工作。
2.負責業(yè)務流程管理體系的運行維護工作，組織各部門完成工作制度和流程的起草、修訂，檢查和監(jiān)督業(yè)務流程管理體系執(zhí)行情況，就業(yè)務流程運營中出現(xiàn)的問題進行協(xié)調(diào)，或及時更新完善制度流程。
3.定期組織業(yè)務流程內(nèi)部評審，對制度流程對實施情況進行檢查，不斷優(yōu)化業(yè)務流程體系。 4.組織業(yè)務部門開展本專業(yè)現(xiàn)行制度、新頒布制度、新修訂內(nèi)容等制度培訓。5.指導項目公司的業(yè)務流程體系建立工作。
六、知識成果管理
1.組織研究并制定項目開發(fā)各階段標準成果體系。 2.組織建立集團知識管理體系，并定期維護和更新。
3.組織整理項目開發(fā)過程中的各類關(guān)鍵運營指標，并不斷進行總結(jié)，形成各專業(yè)的知識庫和案例庫。
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職位說明書
工作概述/崗位目標
1.負責公司的房地產(chǎn)項目開發(fā)和運營管理工作
主要職責
1.收集行業(yè)政策和房地產(chǎn)行業(yè)最新的市場動態(tài)信息，尤其是與政府相關(guān)的一些信息；負責與政府相關(guān)部門的對接和協(xié)調(diào)以及相關(guān)法定手續(xù)的辦理，以保證公司項目的順利營運。
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃，負責運營管理項目，制定運營計劃和相關(guān)的項目運營管理評審以及項目評估報告的提交和審批。
3.根據(jù)項目運營審批結(jié)果，負責協(xié)調(diào)推進項目前期、中期、后期相關(guān)工作進度。
4.負責各類型項目運行過程中所出現(xiàn)的問題提出及時和具體的解決措施，并第一時間向高層管理者匯報。
5.負責計劃運營體系的建立和營運團隊的組建，并對營運團隊的指導、培訓和發(fā)展負責，完成營運計劃和目標。
6.負責已組建的公司營運體系的優(yōu)化和維護，定期組織檢查和監(jiān)督項目運營的實際執(zhí)行情況和結(jié)果，根據(jù)結(jié)果給予不同的指導。
7.負責營運團隊的整體績效，并定期的形成績效評估報告上報高層管理者審核。
8.負責項目運營實施過程中的技術(shù)性問題的跟進和處理，配合成本分析進行項目的工程管理。 9.負責公司項目運營過程中各個流程文件的起草、編制、審批和發(fā)布。10.負責各種房地產(chǎn)及相關(guān)項目的資源整合，以使資本利益最大化。
11.負責項目狀態(tài)在不同時期、不同階段以及不定期的運營狀態(tài)報告的撰寫和提交。
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職位說明書
工作概述/崗位目標
主要職責
1.計劃管理，包括年度經(jīng)營計劃、項目全周期計劃、專項計劃等的編制、審核、跟蹤、預警、糾偏、考核等。
2.會議管理，會務的組織、資料的準備、會議紀要的記錄，會議決議的跟進、督辦及結(jié)果的反饋和考核等。
3.成果管理，負責階段行成果的搜集、更新、歸檔并進行推廣宣導。 4.運營信息管理，負責運營信息的搜集匯總并定期進行上報和發(fā)布。
5.績效管理，協(xié)助完成各中心/項目組織績效指標的制定，搜集周期內(nèi)各組織績效指標完成結(jié)果并進行核算經(jīng)領(lǐng)導審核后發(fā)送至人力資源中心。 6.協(xié)助總監(jiān)完成運營體系的搭建和完善。7.領(lǐng)導指定的其它工作。
4 / 5 體系建設(shè)目錄
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部門運營工作計劃和目標篇十三
不知不覺中來到公司已經(jīng)大半年了，在這里我學習到了很多，不過這段時間中也感覺到了自己的不足。開始來公司時，我從沒有接觸過天貓，對它充滿了好奇，就這樣懷著擔心和緊張開始了這份工作，在這半年中，學習到了很多東西。我知道了天貓的作圖習慣，天貓的一些規(guī)則，也了解了天貓的寶貝，每天忙碌于做詳情和裝修店鋪，自己的能力也在不斷的提高，每天都在不斷的學習，很充實，很快樂。但是自己從來沒有關(guān)注過結(jié)果，對于天貓業(yè)來說，每天去辛苦的作圖，做詳情卻沒有對平臺帶來流量，我們自己認為對寶貝很了解，但是真正接觸到客戶時，發(fā)現(xiàn)自己什么都答不出來，自己做的東西和客戶想知道的差了很多，沒有從客戶的角度考慮。而且在工作中也發(fā)現(xiàn)自己忽略了一個很重要的問題那就是集體榮譽觀，在雙十一雙十二對于電商來說特別的日子，我似乎并沒有任何感覺，對于我來說，完成了領(lǐng)導給的工作這就是我的任務，卻忽略了我們是一個整體。
20xx即將邁入新的一年，在以后的工作中自己需要學習更多的東西，多思考，做出客戶滿意的東西，而且自己每天也要更加用心的對待工作，希望天貓這個團隊更加的團結(jié)，每個人都朝著一個目標進步。
20xx工作計劃
（1）定期對天貓進行裝修，詳情頁多參考口碑好銷量高的產(chǎn)品，不斷更新。
（2）每周定期登千牛，總結(jié)聊天過程中遇到的問題，將詳情優(yōu)化。
（3）每天不斷學習，學習天貓整個的流程的操作，不斷充實自己，讓自己真正的融入電商這個大陣營里。
（4）對于寶貝要充分的了解，多和產(chǎn)品中心的人進行交流。
（5）自身技能的提高，每天不斷學習，提高自己的技能。
建議
（1）工作有計劃，不要一會讓做這個一會又讓做那個，沒有時間去思考做的是什么。
（2）做東西要填寫單子，這樣一天才能安排好時間。
（3）書快出來前，希望編輯可以提前告訴我們。
（4）做出來的東西不要一改再改了，費時又費力。
（5）部門之間要多交流，我們也可以從中了解客戶的需要。
部門運營工作計劃和目標篇十四
新的一年，對于我們學校來說又將面臨一個新的挑戰(zhàn)，一個新的開端。在財務工作方面，根據(jù)上級財務工作管理規(guī)定和學校工作計劃，以不浪費一分錢的理念制定2020年財務工作計劃：
一、進一步加強會計核算監(jiān)督、學校內(nèi)部經(jīng)核工作
搞好會計核算、監(jiān)督是做好學校財務工作的基礎(chǔ)，因此，必須進一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作，提高會計核算的水平。定期開展學校財務內(nèi)部監(jiān)審，成立由負責校務公開的工會主席為組長，教師代表、部門代表為成員的學校財務內(nèi)部經(jīng)核小組，每季度集中會審收支情況，并向教職工按時通報。
二、完善財務制度建設(shè)
要根據(jù)縣教育局財務管理規(guī)定，進一步修訂完善我校財務管理實施細則、公共財產(chǎn)管理制度、水電管理制度，制定切合實際的總務主任、會計、出納崗位職責，力求使學校的財務工作有章可依，職責分明，規(guī)范操作。進一步落實財務內(nèi)控制度、大額支出會審制度和申報制度，使財務工作有一個更加完善的制度環(huán)境。
三、加強財務人員的業(yè)務培訓，提高財務人員的整體核算水平
本年將定期對財務人員進行業(yè)務培訓，結(jié)合往年發(fā)現(xiàn)的問題，有針對地對一些重點科目進行講解。如開展電腦培訓、網(wǎng)絡應用培訓、財務軟件培訓、預算編制培訓、財產(chǎn)管理培訓，力求使全體工作人員逐步掌握相關(guān)的業(yè)務知識，提高操作技能。
四、履行勤儉節(jié)約，統(tǒng)籌兼顧，科學合理的理財。
年初，要在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，編制科學合理切合實際的年度預算，本年內(nèi)要嚴格按照預算控制各項支出。平時要教育全體師生切實履行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙、每一頓飯。嚴格控制出差辦公乘坐出租車，控制會議費標準，辦公用品采購要貨比三家，做到物美價廉。修建工程要嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴格驗收核算審計。嚴禁將公用經(jīng)費用于亂發(fā)補助等人員經(jīng)費?？傊褂邢薜馁Y金用于正常的辦公運轉(zhuǎn)，好剛用在刀刃上，限度發(fā)揮資源效益。
五、加強專項資金的管理
嚴格按照上級要求，作好補助貧困寄宿生生活費、貧困生救助金等專項資金的管理，做到?？顚Ｓ?，不截留不挪用，及時兌現(xiàn)到位。并且要建立規(guī)范的檔案，以備查驗。
六、作好學校財產(chǎn)的管理
總務處每期要進行一次全面的財產(chǎn)清查，形成通報并及時處理清查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到公共財產(chǎn)損壞、丟失賠償兌現(xiàn)到位，各類財產(chǎn)心中有數(shù)。及時維護維修更新破損校產(chǎn)，及時檢查維護校舍、用電線路、用水管道，減少不必要的`損失。要教育全體師生愛護公共財產(chǎn)，把公共財產(chǎn)管理使用情況納入班級量化考核、教職工績效工資考核兌現(xiàn)，努力形成人人愛護公物的良好氛圍。
七、加強財務公開，實行民主理財
積極實施實行大額財務支出公示、會審制度。大型采購、校建工程、每月財務收支都要及時公示，廣泛接受教職工監(jiān)督，增強財務工作的透明度，從而有效保證財務工作合理合法開展，調(diào)動廣大教職工參與、支持財務工作。
部門運營工作計劃和目標篇十五
為了更好的貫徹學院在發(fā)展中所倡導的各種精神,促進學院的快速發(fā)展。北科辦公室將以不斷完善的工作制度,不斷創(chuàng)新的工作理念,不斷調(diào)整的工作面貌,來切實發(fā)揮辦公室的作用以迎接新學期的各項任務。新學期，作為辦公室主任的我對我的工作和計劃做出了如下幾點的要求：
針對我院團總支學生會人員較多，開會場地不夠，采取分批次開會制度，這樣就會出現(xiàn)開會簽到比較麻煩的現(xiàn)象，面對這樣的問題，我們會不斷完改良簽到表，確保簽到的正常進行。保證例會的正常進行。
同時改善開會流程，提升開會的效率，給大家留出更多的時間提出問題，解決問題，節(jié)約大家的時間。
針對策劃方案的寫作，表現(xiàn)方式要簡潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，把每一點能設(shè)想到的東西，沒有遺漏。對策劃的各工作項目，應該照時間的先后順序排列，繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應權(quán)責及時間地點也應在這部分加以說明，執(zhí)行的應變程序也應該在這部分加以考慮。這里可以提供一些參考方面：會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝影、信息聯(lián)絡、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)、活動后清理人員、后續(xù)聯(lián)絡等。請根據(jù)實情自行調(diào)節(jié)?；顒又袘⒁獾膯栴}及細節(jié)，內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的有些方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當環(huán)境變化時是否有應變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應急措施等也應在策劃中加以說明?；顒迂撠熑思爸饕獏⒓诱?，注明組織者，參加者姓名、嘉賓、單位（如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人）。
對于文檔的的收集，我將安排干事專門負責，同時并進行備份，避免資料的丟失，保證資料的安全。
對于文檔的整理，我將對干事加強前期培訓，確保五四紅旗團總支培訓時能夠按時完成任務。
部門運營工作計劃和目標篇十六
新聞部是我校重要新聞傳播媒介之一，是學院學生會的重要組成部分，主要負責對學院及各院系重要新聞的采寫，它是關(guān)系到我校對外宣傳的部門,也是學生了解學校發(fā)展動態(tài)的窗口,其重要性是不言而喻。年復一年，新聞部從幼稚走向成熟,有過成功，有過失敗;有過歡喜，有過失落。種種經(jīng)歷告訴我們：隨著新學期的到來，我們的肩膀上又多了一份責任。
新一屆新聞部成立面臨的是新的挑戰(zhàn),面對各種繁瑣而復雜的工作,我們將以飽滿的熱情和信心投入到新學期的工作中去,我們將始終堅持以“求真務實,開拓創(chuàng)新”為原則,必將學生會新聞部的工作開展得有聲有色。
現(xiàn)將本部20_年工作計劃列舉如下：
1、新聞部制度
(1)例會制度
每周召開一次例會，安排專門的干事做好每次例會的會議記錄,在例會中安排干事每周的工作，工作要分工明確,責任分配到個人，在干事的工作過程中不斷提醒和詢問工作的進展情況,必要時提供幫助和建議，確保工作及時有效的完成。
(2)管理方法
對各成員的考察和評定，將統(tǒng)一按照擬定的標準實施，如每次例會的到會情況、工作手冊的記錄情況、工作態(tài)度(如是否積極肯干，是否在工作過程中積極思考、富于創(chuàng)新精神等)及工作水平的情況，都將準確地記錄在冊，在年終評優(yōu)時，遞交到主席團作為參考。
2、新聞部干事的培養(yǎng)計劃
3、工作理念
新聞部是學生會的重要組成部分，新聞部在學院學生處和學生會主席團的領(lǐng)導下，積極開展各項工作，協(xié)助其他兄弟部門，服務于廣大同學學生會新聞部工作計劃學生會新聞部工作計劃。本部開展的各種宣傳工作，力求體現(xiàn)出我系和同學們作風嚴謹、積極向上的精神風貌，為學校和廣大同學樹立良好的形象、展示我校人文風采。
4、20_年度工作計劃
(1).與院學生會各部門保持聯(lián)系，快速、準確地把握各部的活動動向，得到活動的信息后，提前安排好人員，準備好相關(guān)事務，把任務責任到人。
(2)通過與各分院負責人的聯(lián)系，在第一時間知道校內(nèi)活動。全方位地采訪、報道，及時投稿、整理、存檔。在保證稿件數(shù)量的同時，所寫新聞及時準確,經(jīng)審核后向?qū)W校各個媒體投稿。
(3)對新聞稿完成后的仔細校對學生會新聞部工作計劃工作計劃。校對工作的任務是對原稿負責，盡量消滅一切語法上的錯誤，發(fā)現(xiàn)原稿有錯漏和不妥之處，應及時予以解決。保證稿件質(zhì)量。
(4)組織新聞部成員參加《齊魯周刊》舉辦的“我的大學”征文比賽，以鍛煉各成員文筆，同時達到發(fā)現(xiàn)各成員所擅長的文體，達到發(fā)現(xiàn)人才，各司其職，各負其責的目的。
(5)近期將舉辦干事培訓會，由部長和副部長介紹工作經(jīng)驗，開展各類新聞稿件寫作技巧的培訓，盡快使干事熟悉寫作套路，熟悉寫作技巧。同時要求干事嘗試寫作各類新聞稿件，由各個部長進行批改，做到有針對性的、一對一的培養(yǎng)。
以上是我部粗略的計劃，至于細節(jié)性的工作要逐步計劃，有句話說：“凡是預則立，不預則廢?！毙侣劜恳欢〞γ恳徊焦ぷ髯龊弥苊艿挠媱?，做好合理的安排，讓新聞部越做越好!
新媒體運營個人工作計劃和目標
部門運營工作計劃和目標篇十七
來xxx已一年之久，獲益匪淺。隨著公司不斷地變化，我的職責也在不停地變化。言而總之，總而言之，安排什么就做什么，不要去問照做就行。
一、共審核產(chǎn)品信息29561件產(chǎn)品（截止到12月23日），共審核求購信息22700件（截止到12月23日）。審核企業(yè)信息30000條（截止到12月23日）。負責審核企業(yè)招聘、人才簡歷、展會預定、網(wǎng)刊預定、企業(yè)實名認證等信息審核。
二、協(xié)助經(jīng)理，網(wǎng)站展會頁面，展會信息及廣告互換120家，網(wǎng)站首頁，友情鏈接互換8家。
四、協(xié)助經(jīng)理，負責會員的招募與首頁廣告的招募。共合作招募2家企業(yè)會員。
五、協(xié)助部門同事，進行百度貼吧、qq群、騰訊、新浪微博的灌水。
招商兼職員工作為了配合公司給我安排的新任務，已基本熟悉環(huán)保城一期、二期的商鋪圖，已基本熟悉環(huán)保城商鋪的市場產(chǎn)品分配，與市場部分經(jīng)營商已建立良好的關(guān)系。
一、共完成客戶大卡登記10家。
二、交易會共合作邀約參展商與合作商共6家。
1、專業(yè)知識不扎實，比如說，對電子商務的認知度遠遠不夠，iepz后臺操控陌生，與35程序員溝通起來很吃力。
2、工作缺少經(jīng)驗，對待一件事情，還不能從最便捷有效的角度去處理。
3、從銷售的角度來看，銷售的經(jīng)驗還是不夠豐富，對客戶的判斷經(jīng)常出差錯，導致對客戶的需求與對客戶對待我公司的產(chǎn)品的抗性不能很好的分析出來。
4、從自身來看，自己對自己從事的工作還不夠熱情，沒有用像對待一件事一定要攻堅克難的態(tài)度去處理它。導致有時會產(chǎn)生僥幸的心理與自身堅持的優(yōu)良態(tài)度做對抗。
1、對自己的工作能做到堅定不移地走下去。第3頁共4頁20xx年度工作總結(jié)報告2、希望正是行動的關(guān)鍵。走好腳下的路，明天才有希望開創(chuàng)。
3、將自己塑造成一匹會戰(zhàn)斗的“狼”。
4、接受更先進的思想，才能讓自己更容易生存。
對于一直以來負責維護的電商網(wǎng)站來說，20xx年一直是以正常運營為主，也一直備受領(lǐng)導的關(guān)注。對于20xx年，將會是一個收獲的一年，這也將是一個實現(xiàn)自負盈虧的一年。
為此，在電商網(wǎng)明年正式推廣的良好時機，我希望，我們能對癥下藥，從實際的客戶需求出發(fā)，選擇最節(jié)支最有效的推廣方式，全面推動電商網(wǎng)為商家傾力打造“線上相識，線下交易”的新模式。
同時，也為我們專業(yè)化的網(wǎng)站能招來更多的會員打下扎實的基礎(chǔ)。
我也更加希望，我們電商網(wǎng)的團隊能更加地強大。
1、從網(wǎng)站信息審核的角度去考慮，盡量使企業(yè)會員發(fā)表的信息以鏈接的形式發(fā)表，以增加網(wǎng)站的權(quán)重，盡量增加信息的原創(chuàng)性。
2、從電商網(wǎng)推廣模式來考慮，要做到充分利用現(xiàn)有的資源，以xxxx先天的優(yōu)勢，將網(wǎng)站通過多種渠道傳輸給每一位瀏覽過我們網(wǎng)站的網(wǎng)民，打造一條以電子商務網(wǎng)站為營銷核心的推廣模式。
三、需公司協(xié)調(diào)的事項及資源支持無論是b2b網(wǎng)站還是o2o網(wǎng)站，沒有一定的廣告推廣是無以皆知的，在尋找到最節(jié)支有效的推廣方式之后，接下來可能是廣告的植入問題與人力的分配問題。
對于來到xxx這樣一個工作環(huán)境中，自己心覺舒適，目標也變得更加明確，為此我真心的希望，能在工作之季，能有一些知識的補充，其中當然包括對企業(yè)文化的了解。
部門運營工作計劃和目標篇十八
上面講的數(shù)值，偏向于策劃，接下里我來講下非策劃的數(shù)據(jù)運營日常會定哪些目標。
與月目標不同的是，數(shù)據(jù)運營會把收益目標明細到天，即1號完成多少收益，2號完成多少收益…一直到月底，每一天的收益都要預估出來，如果預估出來與月收益誤差很大，就需要通過運營手段來提升某一天的收益。
比如游戲的月目標是300萬，日常平均收益是7萬，還差90萬的缺口，數(shù)據(jù)運營會與活動運營商討，增加一些拉充值的活動，根據(jù)活動期間的數(shù)據(jù)預估，來判斷做幾個活動，將30日的收益預估總和與月目標拉平，就可以生成計劃，做執(zhí)行了。
目標不一定是數(shù)字，有效產(chǎn)出也可以劃分到目標中去。數(shù)據(jù)運營還有個工作是協(xié)助搭建數(shù)據(jù)后臺，提數(shù)據(jù)后臺的需求，拆分成幾個模塊，規(guī)劃好時間，用幾個月時間將后臺搭建完成。之所以數(shù)據(jù)運營來做這塊，是因為他們對數(shù)據(jù)的需求較為強烈，需求的范圍更廣，比如頁面的使用時長，在活動運營的眼里價值就不大了。
提升各個緯度的數(shù)據(jù)。這里的數(shù)據(jù)有轉(zhuǎn)化率、留存、使用頻次、使用時長、付費等等，各個緯度的數(shù)據(jù)提升，都可以制定成目標。這個目標一般是領(lǐng)導來定的，比如下面這個場景：數(shù)據(jù)運營匯報數(shù)據(jù)時，說產(chǎn)品內(nèi)付費率1%，用戶七日留存是5%。領(lǐng)導說，數(shù)據(jù)太低，最少翻倍，趕緊想辦法，下個月要看到效果。于是數(shù)據(jù)運營有了目標：付費率提升到2%，七日留存提升到10%。
需要注意的時，數(shù)據(jù)運營要了解市場上的競品數(shù)據(jù)，用自家產(chǎn)品與競品比對，看是否有提升的空間。假如競品的七日留存是5%，自己產(chǎn)品也是5%，就不必花太多時間在這上面，會得不償失。
部門運營工作計劃和目標篇十九
20xx上半年，電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡平臺建設(shè)
1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)
電子商務部在網(wǎng)站建設(shè)進入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
四、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
五、存在的不足及問題
1.公司的網(wǎng)絡平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
六、電子商務部下半年的工作計劃
1.在201x下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡設(shè)備和線路。
2.計劃購買ups不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右
2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。
2.2.網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。
2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。
3.客服熱線系統(tǒng)
部門運營工作計劃和目標篇一
一、以“穿針引線”理念搭平臺培養(yǎng)和樹立兩個意識
運營管理部的職責可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào),關(guān)鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序,進而促進板塊運行效率和服務質(zhì)量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上,進行“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機關(guān)職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來,運用“穿針引線”的理念,以全局視角,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進各項運營保障工作。
一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題,從大局想問題,服務全局,服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合,事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強溝通協(xié)調(diào),密切配合,積極主動,全力抓好運營保障,為機場戰(zhàn)略實現(xiàn)和長遠發(fā)展出謀劃策。
二是要樹立真情服務意識。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,爭取做好領(lǐng)導的參謀助手,替領(lǐng)導擔當、為領(lǐng)導分憂,認真履行領(lǐng)導下達的任務。其次,為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務,首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優(yōu)質(zhì)服務的標準,要求領(lǐng)導干部以身作則,注重員工培訓,關(guān)心員工日常生活,制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務意識,努力提升整體的服務層次和水平;其次,通過走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法,尋找容易被忽視的問題,探索相應的解決辦法;第三引入督辦制度,及時收集各有關(guān)單位對機場下達各項任務的執(zhí)行落實情況或未能落實的原因,并建立跟蹤抽查機制,督促整改責任落實到位,使板塊的安全保障有實實在在的效果。
二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力
今年,我部將在
總結(jié)
以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,以績效考核為抓手,不斷提高干部員工的.工作效能和工作標準,增強全員風險意識和責任意識,轉(zhuǎn)被動管理為自動自發(fā),在提升干部員工的三個能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。
在績效考核方面:
四是嚴格考核兌現(xiàn),通過年度績效考核評估,把評估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對接,兌現(xiàn)并保持考核的嚴肅性、持續(xù)性。
以績效考核為抓手,著重推進三個能力建設(shè):
一是系統(tǒng)思維能力,即堅持立足整體、統(tǒng)籌全局、把握規(guī)律,對板
三是指揮協(xié)調(diào)能力,即在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌兼顧做好各項協(xié)調(diào)指揮工作,做好安全關(guān)口前移,做到風險預警、風險防范,防止臨陣磨槍,使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。
三、
細化流程、注重培訓實現(xiàn)四個進步
指導實踐的基礎(chǔ)工作是規(guī)章、程序和制度,作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)仍是我部20xx年的工作重心:
善的保障體系,實現(xiàn)安全工作的閉環(huán)管理;
二是注重培訓,強化日常管理和監(jiān)督,重點突出細節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督,規(guī)范培訓和考核機制,在關(guān)鍵業(yè)績上、主要任務上突出量化,逐步實現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務實、精細化管理為主旨,以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標,力促四個成效:一是運營管理有突破;二是安全保障有進步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。
四、扎實抓好黨建和思想政治工作。
充分利用我部人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢,發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗豐、黨員覆蓋面廣的特點,開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務,通過責任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下,努力促使老同志的觀念轉(zhuǎn)變;通過落實黨建責任制,規(guī)范支部各項工作,嚴格黨員教育管理;通過精細幫扶,進一步做好入黨積極分子培養(yǎng)考察工作,努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行,制度配套,努力保持黨員干部的廉政防線。
2017運營工作計劃書【二】
一、提升坐銷占比,全面深入推進坐銷工作
升坐銷工作占比。
二、深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,狠抓服務管理
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,結(jié)合**、**路支行網(wǎng)點裝修計劃,討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務處理效率,通過時長控制機制的推行,提高服務效率,提升客戶滿意度,嚴防柜面有效投訴。
三、提高結(jié)算質(zhì)量,嚴控業(yè)務差錯。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務系統(tǒng)差錯率、沖抹帳率,尤其要加大集中業(yè)務系統(tǒng)管理力度,提高集中業(yè)務上線率,控制集中業(yè)務系統(tǒng)時長,杜絕業(yè)務發(fā)起不合格情況,培養(yǎng)柜員高度責任心與嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,著手細節(jié),爭取在下一階段工作中取得更大突破。
四、加強現(xiàn)金管理工作
近年來區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升,為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力,今年下半年會計部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點外包服務中心,采用“管理內(nèi)設(shè)、整點外包”的模式,擬將支行金庫現(xiàn)金整點業(yè)務實行外包,走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點業(yè)務外包模式第一步。
五、改善運營人員緊缺狀況
上文是關(guān)于部門運營工作計劃書，感謝您的閱讀，希望對您有幫助，謝謝
部門運營工作計劃和目標篇二
運營部是收集經(jīng)營信息，掌握市場動態(tài)，做好公司對外服務形象的推廣，是傳遞和推廣公司文化信息和反饋客戶意見的橋梁，對內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護、數(shù)據(jù)巡查、報表統(tǒng)計、監(jiān)控等工作，及時向管理層提供內(nèi)部信息，供領(lǐng)導層決策分析。目前運營部共計19人，需要增加儲備人員2—3名。
技術(shù)總工：薛嵩負責技術(shù)支撐，負責系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護和數(shù)據(jù)分析的技術(shù)支持，做好對內(nèi)對外的培訓，人員技能培訓，技能考核等工作。配合做好部門考核和工作檢查。
危險品監(jiān)控中心的主要職責：主要負責全面扎實的做好委托監(jiān)控服務單位的實時車輛監(jiān)控，監(jiān)控人員對委托監(jiān)控服務單位車輛定時進行巡查，并填寫巡檢臺賬，對于超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為車輛及時發(fā)送調(diào)度信息，違規(guī)未改正車輛立即聯(lián)系駕駛員或聯(lián)系企業(yè)負責人進行制止并記錄到動態(tài)監(jiān)控臺賬，做好車輛違規(guī)通知單的發(fā)放，聯(lián)系企業(yè)盡快領(lǐng)取通知單，并在后期督促聯(lián)系企業(yè)盡快給予監(jiān)控中心反饋回復。做好通知單回執(zhí)整理，做好托管監(jiān)控服務單位的查崗回復工作。配合客服人員做好相關(guān)服務工作，做好上級領(lǐng)導來訪檢查工作。
負責公司危險品車輛的數(shù)據(jù)巡查，對于各家危險品公司下線車輛，不定位，攝像頭，存儲卡等問題及時反饋給企業(yè)，聯(lián)系報修，并按照一日一統(tǒng)計、一周一通報、一月一匯總形式將相關(guān)數(shù)據(jù)形成報表發(fā)送給各家企業(yè)，每月做好危險品公司的數(shù)據(jù)巡查，數(shù)據(jù)分析等工作；對于公司二客一危查崗進行實時關(guān)注做好提醒等相關(guān)工作。
監(jiān)控中心責任人：王晶晶；人員組成：陳超華（組長）、張陽、陳超、賈志遠、丁光旭、王曉青。
沒有規(guī)矩不成方圓，制度是一個部門不可或缺的基礎(chǔ)。20xx年我們計劃制定出以下部門制度，并且在實行過程中定期或不定期的更新修正，以下六大制度和流程的制定在20xx年2月底完成，后期在實行過程中逐步更新完善：
1、制定出部門各個工作中心每位成員的崗位職責；
2、制定出部門日常行為管理規(guī)范；
3、制定每個工作中心的工作流程；
4、制定每個工作中心的排班計劃；
5、制定部門應急措施和協(xié)調(diào)機制；
6、制定出各工作中心的績效考核辦法。
運營部將根據(jù)各中心工作設(shè)定工作目標，工作進行量化考核進行技能評比?？头行模簽榱碎_展好客服中心的工作，為公司業(yè)務的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺，實現(xiàn)公司銷售突破5000萬的目標，客服中心今年將繼續(xù)實行量化考核，對客戶單位和銷售額進行考核，將每位客服人員負責的客服群體進行量化，對于客戶輛和銷售額進行考核，增加進行獎勵，減少進行處罰。作為服務代表，應該在遵照公司服務要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點，找尋一種最適合自己的服務態(tài)度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務效果。
除了客服中心原有的服務人員，今年我們將增加羅夢園、王磊2名優(yōu)秀人員進行培養(yǎng)，從而更有效的開展好客服中心工作。下表為本年度客服中心組成與各自工作目標。
客服中心將繼續(xù)加強做好客戶日常服務工作，做好鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，急用戶之所急，想用戶之所想，做好超前服務，提升服務高度與深度。將客戶回訪做扎做細。充分挖掘客戶個性化和特色化的需求，學習國家與行業(yè)主管部門政策要求和考核標準，做好行業(yè)部門的幫手，用戶的良師益友，讓服務創(chuàng)造價值。促進競爭優(yōu)勢的形成?，F(xiàn)有業(yè)務能實現(xiàn)增值創(chuàng)收，做到穩(wěn)中有升，確?，F(xiàn)有用戶一個不流失。
部門運營工作計劃和目標篇三
公司為更好的落實經(jīng)營目標管理，使目標管理能順利有效地進行及維護其嚴肅性，特制定經(jīng)營目標管理責任書。
1、20xx年行政部管理目標：負責全公司行政、后勤保障工作。
2、20xx年行政部全年費用目標為：萬元整。
責任：
1、行政部負責公司行政后勤管理及人力資源管理工作。
2、行政部在行使工作的過程中要遵紀守法，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，做好上傳下達，溝通和協(xié)調(diào)上下級、各部門和員工之間關(guān)系的具體工作。
3、負責公司業(yè)務合同、報批表等文件的歸檔、整理工作。負責公司對外聯(lián)系、接待（總公司、政府等）工作。
4、將公司制定的各項費用目標降低到有效的范圍內(nèi)。
5、完成公司臨時授權(quán)或安排的其它工作。
權(quán)利：
1、行政部在行政后勤管理及人力資源管理工作的執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)、調(diào)配權(quán)、獎懲建議權(quán)。
2、行政部對公司規(guī)定范圍內(nèi)的目標費用有控制權(quán)和支配權(quán)。
3、行政部經(jīng)理對本部門的人員及工作有計劃、組織、指揮、監(jiān)督、檢查權(quán)和調(diào)配權(quán)，對不適合在部門工作的員工有權(quán)將其交到公司處理。
4、達到公司管理目標和費用目標后，享受公司崗位工資和各種福利。
5、行政部經(jīng)理有權(quán)對公司發(fā)放的獎勵、提成可根據(jù)部門員工的工作績效進行分配。（分配方案必須交公司核定）
6、總經(jīng)理授予的其它權(quán)力。
1、行政部達到部門管理目標及費用目標后享受公司崗位工資和各種福利待遇。
2、行政部達到部門費用目標后再下降的費用，按下降金額的50%返還給部門，部門經(jīng)理提成不得高于返還總額的20%。（返還費用一律年底兌現(xiàn)）
3、行政部獎金在年底經(jīng)公司對部門目標達成情況的考核后，按公司后勤獎計發(fā)。
4、公司為了解各部門的經(jīng)理與員工的工作情況及與其它部門的溝通協(xié)調(diào)情況，每季度對全體員工進行績效考核，在考核中如分數(shù)低于80分（不含80分）的員工，獎金部分將按比例下調(diào)。
5、公司每季度對各部門進行一次目標達成進度的檢查，每半年進行一次全面的考核，經(jīng)考核，對不能完成目標計劃及不能勝任其工作崗位的人員，公司有權(quán)進行人員和崗位的調(diào)整，同時工資在原來基礎(chǔ)上下調(diào)10%。
6、部門不得以節(jié)約費用開支為由，損害員工的切身利益，如讓員工超負荷工作等。對違反公司規(guī)章制度和安全生產(chǎn)規(guī)定而造成員工人身傷害或公司財產(chǎn)損失的，公司將根據(jù)情節(jié)給予一定的行政處罰或經(jīng)濟賠償。
7、獎金，提成發(fā)放具體時間和比例：公司半年發(fā)放總提成的50%給行政部，年底全額兌現(xiàn)。對中途辭職的員工只發(fā)放實發(fā)提成總額的20%。
1、除國家、上級政策和不可抗力的自然災害因素外，雙方應嚴格遵守經(jīng)營目標管理責任書的各項條例。
2、本責任書中未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商同意后另立生效。
20xx年1月1日——20xx年12月31日止
部門運營工作計劃和目標篇四
運營管理部的職責可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào),關(guān)鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序,進而促進板塊運行效率和服務質(zhì)量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上,進行“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機關(guān)職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來,運用“穿針引線”的理念,以全局視角,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進各項運營保障工作。
一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題,從大局想問題,服務全局,服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合,事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強溝通協(xié)調(diào),密切配合,積極主動,全力抓好運營保障,為機場戰(zhàn)略實現(xiàn)和長遠發(fā)展出謀劃策。
二是要樹立真情服務意識。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,爭取做好領(lǐng)導的參謀助手,替領(lǐng)導擔當、為領(lǐng)導分憂,認真履行領(lǐng)導下達的任務。其次,為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務,首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優(yōu)質(zhì)服務的標準,要求領(lǐng)導干部以身作則,注重員工培訓,關(guān)心員工日常生活,制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務意識,努力提升整體的服務層次和水平;其次,通過走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法,尋找容易被忽視的'問題,探索相應的解決辦法;第三引入督辦制度,及時收集各有關(guān)單位對機場下達各項任務的執(zhí)行落實情況或未能落實的原因,并建立跟蹤抽查機制,督促整改責任落實到位,使板塊的安全保障有實實在在的效果。
二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力
今年,我部將在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,以績效考核為抓手,不斷提高干部員工的工作效能和工作標準,增強全員風險意識和責任意識,轉(zhuǎn)被動管理為自動自發(fā),在提升干部員工的三個能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。
在績效考核方面:
四是嚴格考核兌現(xiàn),通過年度績效考核評估,把評估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對接,兌現(xiàn)并保持考核的嚴肅性、持續(xù)性。
以績效考核為抓手,著重推進三個能力建設(shè):
三是指揮協(xié)調(diào)能力,即在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌兼顧做好各項協(xié)調(diào)指揮工作,做好安全關(guān)口前移,做到風險預警、風險防范,防止臨陣磨槍,使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細化流程、注重培訓實現(xiàn)四個進步
指導實踐的基礎(chǔ)工作是規(guī)章、程序和制度,作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)仍是我部20xx年的工作重心:
二是注重培訓,強化日常管理和監(jiān)督,重點突出細節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督,規(guī)范培訓和考核機制,在關(guān)鍵業(yè)績上、主要任務上突出量化,逐步實現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務實、精細化管理為主旨,以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標,力促四個成效:一是運營管理有突破;二是安全保障有進步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。
四、扎實抓好黨建和思想政治工作。
充分利用我部人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢,發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗豐、黨員覆蓋面廣的特點,開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務,通過責任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下,努力促使老同志的觀念轉(zhuǎn)變;通過落實黨建責任制,規(guī)范支部各項工作,嚴格黨員教育管理;通過精細幫扶,進一步做好入黨積極分子培養(yǎng)考察工作,努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行,制度配套,努力保持黨員干部的廉政防線。
部門運營工作計劃和目標篇五
1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團購等)
2、商品搜索引擎、 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物、
3、 購物車、 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價
格等功能, 用戶通過購物車, 還可修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品、
以上單項目版面設(shè)計，會結(jié)合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進行窗口設(shè)計，整體版面會進行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。
部門運營工作計劃和目標篇六
1、建立健全部門管理體系，加強績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓計劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊。
2、建立健全客戶服務體系及人員配備，提高客戶服務人員隊伍素質(zhì)，引導客戶對網(wǎng)站的利用及重視;從而進一步提升網(wǎng)絡營銷價值。 3、推行新的運營機制(項目責任制)，同時對部門費用進行科學有效的劃分，從而推動各業(yè)務板塊健康快速發(fā)展。
4、按照公司的20__年度目標規(guī)劃，主動出擊整合十堰市場，夯實基礎(chǔ)，增加營收，把公司“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務”的經(jīng)營理念貫穿與整體工作當中，力爭實現(xiàn)全年經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。 二、定崗定編及崗位職責 1、部門人員計劃編制：
a.b. c. d. e.
人才、旅游、相親交友等板塊：人員配備編輯1名
2、項目運營總監(jiān)崗位職責：
a、根據(jù)公司現(xiàn)實狀況,制定適合本部門的考核制度;
f、加強客戶檔案管理，每月按行業(yè)進行統(tǒng)計，并匯報統(tǒng)計結(jié)果， g、嚴格執(zhí)行公司回款制度，防止呆帳發(fā)生; h、服從公司領(lǐng)導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
3、項目經(jīng)理崗位職責：
a、服從公司領(lǐng)導安排，遵守公司管理制度;
b、制定年度活動計劃，并撰寫策劃方案;
e、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通;
f、將售后服務納入績效考核中，對項目活動和工作進行及時有效的計劃和總結(jié);
g、服從公司領(lǐng)導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
4、項目客戶經(jīng)理崗位職責：
a、服從公司領(lǐng)導安排，遵守公司管理制度;
b、協(xié)助項目經(jīng)理開展工作，積極配完成部門主管及項目經(jīng)理交代的工作; c、日?？蛻舭菰L、確立目標客戶和潛在客戶、建立客戶檔案; d、客戶關(guān)系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業(yè)務能力; e、及時匯報工作進度，加強與直接領(lǐng)導及其它部門的溝通; f、將售后服務納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪; g、服從公司領(lǐng)導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
5、項目編輯崗位職責：
a、服從公司領(lǐng)導安排，遵守公司管理制度;
b、瀏覽、采編、分類、梳理、審核、修改、刪除、發(fā)布、策劃、推廣網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容。
c、更新和維護論壇、網(wǎng)站首頁、頻道、專題網(wǎng)站等。 d、關(guān)注網(wǎng)站人氣是否上升、話題是否適時。
e、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通。 f、具備強烈的市場和服務意識，配合業(yè)務開展工作。 g、服從公司領(lǐng)導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
三、項目運營部年度業(yè)務總體規(guī)劃
1、汽車板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，繼續(xù)以車展等活動(城區(qū)、城鄉(xiāng))為契機，大力拓展相關(guān)業(yè)務。通過十堰汽配商會，適度運營“汽配城網(wǎng)”。同時著手整合各品牌車友會，推出統(tǒng)一車友互動平臺。同時與石油公司洽談聯(lián)名推出寶典中石油或中石化卡。
影、團購類活動。
3、家居板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，充分利用現(xiàn)有qq群，聯(lián)合商家開展6場家裝建材家電團購會，策劃實施家裝手冊項目，聯(lián)絡交房小區(qū)開展家居類商家展示，同時開展線上設(shè)計師等活動。
4、醫(yī)療板塊：服務好成熟客戶，努力發(fā)展新客戶，在穩(wěn)定現(xiàn)有基礎(chǔ)上，重視對醫(yī)療板塊的創(chuàng)新服務和挖潛拓展，力爭保持醫(yī)療板塊客戶穩(wěn)定增長。
五、業(yè)務收入年度總計劃
部門運營工作計劃和目標篇七
會計部將按照分行年度運營管理會議關(guān)于推進坐銷工作,提出的“五個一”要求,抓緊貫徹落實,根據(jù)《**分行網(wǎng)點坐銷推進方案》、《**分行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型競賽辦法》。結(jié)合**支行所轄網(wǎng)點的實際情況,總結(jié)20xx年運營坐銷工作的經(jīng)驗,與個金部共同探討推進方案,努力提升坐銷工作占比。
二、深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,狠抓服務管理
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,結(jié)合**、**路支行網(wǎng)點裝修計劃,討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務處理效率,通過時長控制機制的推行,提高服務效率,提升客戶滿意度,嚴防柜面有效投訴。
三、提高結(jié)算質(zhì)量,嚴控業(yè)務差錯。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務系統(tǒng)差錯率、沖抹帳率,尤其要加大集中業(yè)務系統(tǒng)管理力度,提高集中業(yè)務上線率,控制集中業(yè)務系統(tǒng)時長,杜絕業(yè)務發(fā)起不合格情況,培養(yǎng)柜員高度責任心與嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,著手細節(jié),爭取在下一階段工作中取得更大突破。
四、加強現(xiàn)金管理工作
近年來區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升,為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力,今年下半年會計部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點外包服務中心,采用“管理內(nèi)設(shè)、整點外包”的模式,擬將支行金庫現(xiàn)金整點業(yè)務實行外包,走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點業(yè)務外包模式第一步。
五、改善運營人員緊缺狀況
20xx年起,已有18名員工離開運營崗位,包括向其他條線輸送業(yè)務人才8名,辭職員工10名,造成柜面人手緊缺,后備力量不足,針對以上情況,結(jié)合下半年新員工入行,會計部將進一步考慮對各網(wǎng)點人員數(shù)量的合理配臵,結(jié)合支行的具體業(yè)務情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素,確保網(wǎng)點業(yè)務正常平穩(wěn)運行。
部門運營工作計劃和目標篇八
二0__年，我局工作的總體思路是：以黨的__大精神為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,積極推進社會主義和諧社會建設(shè)、“四化兩型”建設(shè),圍繞民族團結(jié)發(fā)展、發(fā)展民族經(jīng)濟這兩大目標，不斷鞏固和發(fā)展平等、團結(jié)、互助、和諧的社會主義民族關(guān)系，充分發(fā)揮少數(shù)民族群眾在促進經(jīng)濟社會發(fā)展中的積極作用，為促進更好更快發(fā)展，為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利作出新貢獻。我局制定了全年工作要點。
一、20__年工作總體思路
全年民族工作總的要求是：全面貫徹落實黨的__屆六中全會和縣委經(jīng)濟工作會議精神，繼續(xù)開展“四個文明”建設(shè)及“全國文明縣城”創(chuàng)建工作，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，牢牢把握各民族共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的兩大主題，大力開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動，促進少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟、文化等事業(yè)的發(fā)展，推動少數(shù)民族文化發(fā)展和繁榮，關(guān)注“民生”，努力解決少數(shù)民族群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，不斷增強民族團結(jié)與社會和諧，努力推進我縣民族工作再上新臺階，為實現(xiàn)縣委、縣府提出的“工業(yè)強縣、產(chǎn)業(yè)富民、環(huán)境創(chuàng)優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略目標做出新貢獻。
二、20__年目標管理主要任務
我局20__年圍繞一個主題：以全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會進步為主題。突出兩個重點：以共同團結(jié)進步，共同繁榮發(fā)展為工作的重點。主要目標任務是做好以下幾項工作：
一、認真組織三次以上民族政策法規(guī)宣傳活動。
二、認真落實“兩民企業(yè)”優(yōu)惠貸款利率貼息工作。
三、對少數(shù)民族義務教育助學金和醫(yī)療減免費落實情況進行督查。
四、積極組織開展民族特色活動，大力弘揚民族文化，全年計劃開展2次以上。
五、對20__年民族發(fā)展資金使用情況進行督查，并積極向上爭取資金120萬元以上。
六、認真辦好潭溪鎮(zhèn)大陂流村民族團結(jié)聯(lián)系點。
七、力爭向省里爭取一個項目。
八、協(xié)調(diào)好個民族間的民族關(guān)系，促進各族人民團結(jié)奮進。
九、做好民族成分更改及大中專生高考民族成分審核工作。
十、完成縣政府交辦的其它工作任務。
三、具體工作措施
(一)以貫徹落實國家民族政策，進一步推進民族優(yōu)惠政策的爭取和落實
1、把維護民族團結(jié)社會穩(wěn)定，落實好民族政策法規(guī)作為首要任務。一是要加強對民族理論，政策法規(guī)的學習宣傳，認真抓好民族工作干部的培訓。認真組織學習《中華人民共和國民族區(qū)域自治法》、《民族法律法規(guī)政策選編》，利用多種媒體、多種形式搞好民族政策法規(guī)的學習教育和宣傳工作，不斷提高各族干部群眾民族政策意識和民族政策水平。二是高度重視涉及少數(shù)民族矛盾糾紛的協(xié)調(diào)解決。特別是要重視信息、注意苗頭、講究方法、積極主動、開展工作，絕不可因矛盾糾紛釀成事端而影響民族團結(jié)和社會穩(wěn)定。三是要著力開展各項民族法律法規(guī)的宣傳、落實。
2、開展民族政策貫徹落實情況的調(diào)研活動。組織干部職工對全縣貫徹落實民族政策情況開展調(diào)研活動，為我縣更好的落實民族政策提供真實有效的依據(jù)。
3、繼續(xù)抓好“__”民族貿(mào)易和民族用品定點生產(chǎn)優(yōu)惠政策的爭取和落實工作，爭取我縣更多民族企業(yè)進入國家新一輪民族特需用品定點生產(chǎn)企業(yè)名錄。
4、加強對“三項民族經(jīng)費”的使用管理。嚴格按照三級民族工作會議要求，繼續(xù)認真做好少數(shù)民族三項經(jīng)費的預算、到位和規(guī)范使用，民族工作經(jīng)費要逐步形成正常的增長機制，確保各項經(jīng)費?？顚Ｓ?。
5、認真做好少數(shù)民族干部工作。積極配合組織、人事部門做好少數(shù)民族干部的培養(yǎng)工作。
(二)以實施民生工程為重點，進一步提高資金使用效益
1、把貫徹好各級經(jīng)濟工作會議精神，推動我縣民族地區(qū)經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展作為重要職責。積極向上申報爭取民族發(fā)展資金，進一步搞好項目庫建設(shè)，嚴格把關(guān)論證，篩選上報一批事關(guān)少數(shù)民族事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施、生產(chǎn)發(fā)展和社會發(fā)展項目，解決少數(shù)民族和民族地區(qū)發(fā)展的主要困難和問題以及解決少數(shù)民族群眾民生問題，促進民族經(jīng)濟發(fā)展。
2、繼續(xù)抓好辦點示范工作。采取總體規(guī)劃、分步實施、連續(xù)投入的辦法，加強民族文化聯(lián)系點、扶貧聯(lián)系點、民族團結(jié)聯(lián)系點，引導民族民間工藝等產(chǎn)業(yè)開發(fā)，做好樣板和示范。
3、重點實施民生項目。從解決少數(shù)民族群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，集中一批資金實施關(guān)乎民生的重點項目，用好用實義務教育助學金、少數(shù)民族醫(yī)療減免費，幫助各族群眾緩解上學難、看病難問題。
4、抓好資金使用管理。進一步加強業(yè)務培訓，使工作人員更好地掌握資金使用管理流程和相關(guān)政策，規(guī)范資金的使用。
(三)以貫徹落實省州民族文化工作會議精神為契機，進一步繁榮發(fā)展民族文化
1、把加強民族文化建設(shè)作為凝聚鼓舞人心、促進和諧、擴大民族工作影響的重要任務。一是要把搶救保護民族古籍、文物古籍和培訓民族文化傳人藝人作為一項緊迫任務，加強宣傳、加大投入、落實措施、借助外力、抓好落實。著力推進民族傳統(tǒng)文化傳承保護工作，配合有關(guān)單位做好民族民間文化的搶救、保護和傳承工作。收集整理少數(shù)民族古籍，建立原生態(tài)民族文化音像資料庫。二是要參與和指導好民族傳統(tǒng)重大節(jié)慶活動，加強宣傳報道。三是繼續(xù)辦好民族文化聯(lián)系點。要對民族文化聯(lián)系點、傳統(tǒng)體育基地繼續(xù)給予指導和支持。四是要開展新民族文化建設(shè)思路的調(diào)查研究。四是協(xié)助縣委、縣政府開展好民族文化進機關(guān)活動，提高廣大機關(guān)事業(yè)單位干部重新認識民族文化的特有魅力，營造熱愛民族文化的良好氛圍，將熱愛民族文化具體行動示范傳導給廣大群眾，帶動群眾自覺傳承繁榮民族文化，為建設(shè)文化生態(tài)瀘溪奠定堅實基礎(chǔ)。
2、進一步抓好民族傳統(tǒng)體育工作。積極向縣委、縣政府匯報，在少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動員培養(yǎng)及民族傳統(tǒng)體育基地建設(shè)上予以支持。
部門運營工作計劃和目標篇九
很榮幸有機會能夠加入我們__工貿(mào)公司，雖入職時間只有兩周，但仍深深地感受到我們公司井然有序的管理秩序和充滿朝氣的團隊氛圍。在這個外貿(mào)崗位上，我面臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。
在公司的一年里，我對自己的工作情況有一個計劃。首先，學習外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對于一名剛從外語系畢業(yè)的學生來說，沒有工作經(jīng)驗，我將來面臨的是一系列復雜的工作流程，這些都是我要學習的。同時，我的外貿(mào)知識還有待于加強，要把課堂上學習的知識和工作情況相結(jié)合，這些都是需要在往后的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸空氣能這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學習是我這一年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。
其次，積極開拓新業(yè)務，充分利用網(wǎng)絡資源為公司尋找目標客戶。及時更新我公司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。
同時，我也對我自己這一年的工作制定了一個目標。目前，因為對外貿(mào)這塊還是不太熟悉。也不知道這個業(yè)務行情，所以給自己做了一個目標就是每兩個月都能接到單。要想完成這個目標就得制訂計劃。首先就是學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。
第二、專業(yè)知識、綜合能力、這些都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望經(jīng)理給與我支持。
第三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
另有兩條小小的建議：一、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。二、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務知識的內(nèi)部培訓課程。
以上，是我對這一年的個人工作計劃和目標，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正。最后，再次感謝公司對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團隊中，我將受益匪淺。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量!
外貿(mào)部門年度銷售目標和工作計劃
部門運營工作計劃和目標篇十
總則：
隨著網(wǎng)購行業(yè)的快速發(fā)展，開網(wǎng)店現(xiàn)已成不可缺少的銷售渠道，本著把雷總的產(chǎn)品在b2c平臺上做出一定的市場，特制定此方案，在今后工作中，嚴格按照此方案實施執(zhí)行，張應濤全面負責所有網(wǎng)店工作，力爭在最短的時間，最少的投入下，占據(jù)市場，穩(wěn)步前進，快速收益!
開店流程：
第一步：注冊會員 準備： 電子郵箱，手機號碼;
第二步：實名認證 準備： 同身份證用戶名銀行卡;
第三步：發(fā)布商品 準備： 商品圖片，產(chǎn)品描述信息;
第四步：開店經(jīng)營 準備： 至少準備十個產(chǎn)品資料;
經(jīng)營管理：
1、人員分配
淘寶店初期，暫時只需一個人，待淘寶店正式運營后，需請一位客服人員。
2、產(chǎn)品管理
產(chǎn)品定價：在產(chǎn)品定價前，需與同行業(yè)，同類產(chǎn)品價格比較，分析，然后定價，方可發(fā)布;
產(chǎn)品資料：拍攝、處理、上傳、發(fā)布，每個步驟都必須嚴格完成;
產(chǎn)品描述內(nèi)容豐富，產(chǎn)品圖片清晰逼真，客戶看到產(chǎn)品的描述與產(chǎn)品圖片時，能被其吸引;
每周定期上、下架，產(chǎn)品資料收集、整理、更新，產(chǎn)品更新及時做到店鋪產(chǎn)品多樣化。
3、店鋪推廣
推廣方式：
免費推廣：免費推廣主要有：博客，論壇，郵箱，以及群聊等免費推廣方法
付費推廣：付費推廣主要是淘寶網(wǎng)內(nèi)部推廣和外部推廣;
內(nèi)部推廣：是指在淘寶商城內(nèi)部：通過阿里媽媽，淘寶客，淘寶直通車等推廣 平臺進行推廣。
外部推廣：在百度，谷歌等搜索引擎網(wǎng)站，天涯社區(qū)，優(yōu)酷，等等大型門戶網(wǎng) 上進行付費推廣。
備注：免費推廣在不違反國家法律，不泄露公司機密的前提下，可以自由散播，發(fā)布，每逢節(jié)假日，必須提前做好促銷策劃方案，準備充足;付費推廣，需有淘寶管理員書面方式申請，由雷總審批，方可進行付費推廣，管理員必須認真仔細分析推廣效果，廣告投放成本，盡量的降低成本，并且達到一定的營銷效果!
日常工作要點：
開淘寶店很簡單，但是好好的經(jīng)營淘寶店，快速收益，就不是件簡單的事，還需日常工作中，花更多的心思去研究，去思考，如何把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，店鋪信息傳播給更多的人，讓人更多的客戶來店鋪查看，收藏店鋪，并成交。
與顧客
在淘寶開網(wǎng)店，不管是買家還是賣家都有自己做事的步驟!而作為賣家的我們，就有必要承擔起更多的義務，做更多的事情，在日常的網(wǎng)店經(jīng)營當中，我覺得我們有必要做好以下幾點。
1，不卑不亢，作為一位淘寶賣家，我把自己定位為一個服務者，為所有買家朋友服務!我覺得應該尊重顧客，對顧客的關(guān)心應該無微不至，細致而精確的為顧客朋友做向?qū)?對于友好的建議與意見，我們欣然接受，并且非常感謝;對與無理的要求與指責，我們斷然拒絕，甚至予以投訴!
2，善解人意，我們應該學習王永慶賣米的精神，想顧客所想，急顧客所急!精確的理解顧客的意思，并迅速的為顧客推薦出心儀的寶貝!一般買到產(chǎn)品不好的朋友都會很快的要求店家換或者退什么的!當然能及時的付款和評價當然是最好的了，對老顧客必要的“打擾”也是有需要的，比如過節(jié)，發(fā)句問候;比如季節(jié)變化了，有新貨上架，發(fā)句提醒!不過我想我們對顧客不能要求太多的，我對顧客的唯一的要求就是：講理!
與同事
淘寶商店走上正軌后，美術(shù)，編輯工作幾乎沒有太重要的任務要做，最重要的`任務就是推廣，所以，等淘寶店鋪正式運營后，所有的工作人員都應按照淘寶店長的規(guī)劃，協(xié)助做推廣，齊心協(xié)力，把淘寶店鋪慢慢的做大，做強，為淘寶商城打好基礎(chǔ)!
發(fā)展目標
在淘寶店正式運營后，本人立即注冊拍拍，在一個半月的時間內(nèi)必須把淘寶，拍拍兩大平臺所有的基本工作做好，然后全力以赴的開拓市場，在保持良好的市場銷售同時，爭取年底之前把商城的準備工作籌備好!
敬業(yè)精神 為了打造一個具有影響力的專業(yè)網(wǎng)店，為公司贏取更多利益，也實現(xiàn)自己的人生價值，不負雷先生的厚望，堅決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當成自己的事去積極的完成，開拓出一個具有品牌實力和盈利價值的網(wǎng)絡銷售平臺。
我以上面所述的方法，進行實際操作執(zhí)行，做好全面店鋪運營工作，促成店鋪的收益，品牌的發(fā)展，做好全面的開拓工作，即使采取必要的措施，吸取更有優(yōu)勢的方法，穩(wěn)步前進，快速收益!
部門運營工作計劃和目標篇十一
新的一年即將到來，但同業(yè)競爭還會不斷加劇，面對各種嚴峻的形勢和壓力，在新的一年里，我們將進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動支行各項業(yè)務發(fā)展，使_年各項工作有一個良好的開局。 存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。
1、強化服務，發(fā)揮優(yōu)勢，穩(wěn)定增加儲蓄存款，落實具體措施。
一、建立存款工作責任制，主管領(lǐng)導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓;二、進一步完善考核激勵機制，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想，從分配機制上充分調(diào)動員工的積極性來增加存款;三、利用支行年初的“百日儲蓄存款競賽活動”進入各小區(qū)，各企事業(yè)單位進行宣傳，要直接與客戶面對面交談，宣傳時要深入、細致，不能走過程，流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶在我行辦理業(yè)務，對于老客戶要多聯(lián)系，加強溝通和鞏固，要以老代新，以點帶面，全面鋪開，充分發(fā)揮團隊合作力量，讓我們每一份增品用到實處;四、充分發(fā)揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款，這部分重點營銷對象為行政、企事業(yè)單位高管人員及資產(chǎn)在___萬元以上的個體營業(yè)主客戶。五、綜合運用我行已經(jīng)開發(fā)成熟的金融產(chǎn)品，整合形象包裝，打好營銷“組合拳”，對我行金如意理財包、戶信息通、96558、如意銀聯(lián)卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業(yè)務等金融產(chǎn)品進行系統(tǒng)的宣傳營銷。六、要及時做好客戶的回訪工作，要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足，提高辦事效率。
2、采取有效措施，促進對公存款穩(wěn)步增長。
一、加強對公存款管理，建立客戶經(jīng)理一對一責任制;以_年在我行開立帳戶單位為依據(jù)，特別是零余額帳戶要進行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款原因，進行實地落實有效勾通，爭取其在我開了戶就有存款，確保這部分客戶成為我們的忠實客戶;二、抓住地方經(jīng)濟熱點，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業(yè)、重點項目和重點大戶的存款潛力，以淀粉行業(yè)、物資流通、草畜加工行業(yè)、煤電行業(yè)、糧油、等行業(yè)為重點，繼續(xù)為重點存款大戶提供資金、結(jié)算、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務，培育新的存款增長點，重點要放在財政、水利、土地;三、眼睛向外，積極尋找優(yōu)質(zhì)存款大戶，加大攻關(guān)力度，擴在營銷區(qū)域，對周邊優(yōu)良客戶選擇營銷。四、加強全額銀行承兌匯票業(yè)務營銷辦理。
3、積極開拓中間業(yè)務，進一步落實代理業(yè)務的操作情況，做好各種代收代付等中間業(yè)務的市場開拓，特別是財政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶進行營銷，進一步加強同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務合作，拓寬中間業(yè)務營銷渠道。
二、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。
在固原屬于經(jīng)濟相對落后地區(qū)，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，但商貿(mào)流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發(fā)、飛機廠投建、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動固原經(jīng)濟的重要增長點，在_年我行堅持“服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)”的市場定位，重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主開展業(yè)務，對于中高端白領(lǐng)客戶和個體私營業(yè)主，抓住他們心里，積極把如意白領(lǐng)通和綜合授信貸款業(yè)務進行宣傳，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業(yè)務一攬子放入我行，以我行利益為基礎(chǔ)，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。
2、進一步加強對國家宏觀經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟政策的研究，把握重點，積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據(jù)客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場不放松。
3、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客戶業(yè)務發(fā)展需要。這就是一個機遇，在_年只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。
部門運營工作計劃和目標篇十二
一、經(jīng)營計劃管理
1.根據(jù)集團整體戰(zhàn)略規(guī)劃，組織編制集團《年度經(jīng)營計劃》，組織年度經(jīng)營計劃在各中心、項目公司的分解。
2.協(xié)同人力資源管理中心，制定總部職能中心項目公司的考核指標，并負責收集各中心/項目公司客觀績效完成情況，提供客觀績效考核數(shù)據(jù)及結(jié)果。 3.負責集團整體年度經(jīng)營計劃的跟蹤與監(jiān)督。4.組織季度、年度經(jīng)營分析會的召開。
二、項目計劃管理
1.組織建立并完善項目開發(fā)周期基準。
2.組織召開項目啟動會，編制項目開發(fā)關(guān)鍵節(jié)點計劃（涵蓋各專業(yè)）和項目經(jīng)營責任書。 3.負責檢查推動項目各級節(jié)點計劃的編制、執(zhí)行工作。
4.組織召開集團公司各職能中心與項目公司之間的協(xié)調(diào)會議，解決項目運營中的偏差、重大矛盾和沖突。
5.對項目公司項目節(jié)點計劃執(zhí)行情況進行分析總結(jié)，及時提出預警或調(diào)整建議。
6.組織項目后評估工作，不斷積累細化完善專業(yè)體系工作及關(guān)鍵節(jié)點實施方法，完善項目開發(fā)作業(yè)指導。
三、運營信息管理
1.負責制定集團運營信息管理規(guī)范。
2.負責收集、匯總項目公司的年度、季度、月度運營信息，并匯總、統(tǒng)計分析。 3.負責統(tǒng)計集團要求的各類運營數(shù)據(jù)、報表，并進行權(quán)限范圍的發(fā)布或提報。
四、客觀績效管理
1.組織編制績效承諾書中的組織績效指標。
2.根據(jù)項目運營目標書，組織編制項目考核指標，并跟蹤項目公司完成情況。
3.負責收集集團總部各部門和項目公司客觀績效完成數(shù)據(jù)，對集團總部、項目公司績效完成情況進行考核。
五、制度流程體系管理
1 / 5 1.負責制度流程體系管理，根據(jù)組織發(fā)展規(guī)劃，設(shè)計規(guī)劃公司制度流程體系，組織公司整體業(yè)務流程的制訂完善，匯總編制業(yè)務流程體系文件,確保流程覆蓋公司業(yè)務工作。
2.負責業(yè)務流程管理體系的運行維護工作，組織各部門完成工作制度和流程的起草、修訂，檢查和監(jiān)督業(yè)務流程管理體系執(zhí)行情況，就業(yè)務流程運營中出現(xiàn)的問題進行協(xié)調(diào)，或及時更新完善制度流程。
3.定期組織業(yè)務流程內(nèi)部評審，對制度流程對實施情況進行檢查，不斷優(yōu)化業(yè)務流程體系。 4.組織業(yè)務部門開展本專業(yè)現(xiàn)行制度、新頒布制度、新修訂內(nèi)容等制度培訓。5.指導項目公司的業(yè)務流程體系建立工作。
六、知識成果管理
1.組織研究并制定項目開發(fā)各階段標準成果體系。 2.組織建立集團知識管理體系，并定期維護和更新。
3.組織整理項目開發(fā)過程中的各類關(guān)鍵運營指標，并不斷進行總結(jié)，形成各專業(yè)的知識庫和案例庫。
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職位說明書
工作概述/崗位目標
1.負責公司的房地產(chǎn)項目開發(fā)和運營管理工作
主要職責
1.收集行業(yè)政策和房地產(chǎn)行業(yè)最新的市場動態(tài)信息，尤其是與政府相關(guān)的一些信息；負責與政府相關(guān)部門的對接和協(xié)調(diào)以及相關(guān)法定手續(xù)的辦理，以保證公司項目的順利營運。
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃，負責運營管理項目，制定運營計劃和相關(guān)的項目運營管理評審以及項目評估報告的提交和審批。
3.根據(jù)項目運營審批結(jié)果，負責協(xié)調(diào)推進項目前期、中期、后期相關(guān)工作進度。
4.負責各類型項目運行過程中所出現(xiàn)的問題提出及時和具體的解決措施，并第一時間向高層管理者匯報。
5.負責計劃運營體系的建立和營運團隊的組建，并對營運團隊的指導、培訓和發(fā)展負責，完成營運計劃和目標。
6.負責已組建的公司營運體系的優(yōu)化和維護，定期組織檢查和監(jiān)督項目運營的實際執(zhí)行情況和結(jié)果，根據(jù)結(jié)果給予不同的指導。
7.負責營運團隊的整體績效，并定期的形成績效評估報告上報高層管理者審核。
8.負責項目運營實施過程中的技術(shù)性問題的跟進和處理，配合成本分析進行項目的工程管理。 9.負責公司項目運營過程中各個流程文件的起草、編制、審批和發(fā)布。10.負責各種房地產(chǎn)及相關(guān)項目的資源整合，以使資本利益最大化。
11.負責項目狀態(tài)在不同時期、不同階段以及不定期的運營狀態(tài)報告的撰寫和提交。
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職位說明書
工作概述/崗位目標
主要職責
1.計劃管理，包括年度經(jīng)營計劃、項目全周期計劃、專項計劃等的編制、審核、跟蹤、預警、糾偏、考核等。
2.會議管理，會務的組織、資料的準備、會議紀要的記錄，會議決議的跟進、督辦及結(jié)果的反饋和考核等。
3.成果管理，負責階段行成果的搜集、更新、歸檔并進行推廣宣導。 4.運營信息管理，負責運營信息的搜集匯總并定期進行上報和發(fā)布。
5.績效管理，協(xié)助完成各中心/項目組織績效指標的制定，搜集周期內(nèi)各組織績效指標完成結(jié)果并進行核算經(jīng)領(lǐng)導審核后發(fā)送至人力資源中心。 6.協(xié)助總監(jiān)完成運營體系的搭建和完善。7.領(lǐng)導指定的其它工作。
4 / 5 體系建設(shè)目錄
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部門運營工作計劃和目標篇十三
不知不覺中來到公司已經(jīng)大半年了，在這里我學習到了很多，不過這段時間中也感覺到了自己的不足。開始來公司時，我從沒有接觸過天貓，對它充滿了好奇，就這樣懷著擔心和緊張開始了這份工作，在這半年中，學習到了很多東西。我知道了天貓的作圖習慣，天貓的一些規(guī)則，也了解了天貓的寶貝，每天忙碌于做詳情和裝修店鋪，自己的能力也在不斷的提高，每天都在不斷的學習，很充實，很快樂。但是自己從來沒有關(guān)注過結(jié)果，對于天貓業(yè)來說，每天去辛苦的作圖，做詳情卻沒有對平臺帶來流量，我們自己認為對寶貝很了解，但是真正接觸到客戶時，發(fā)現(xiàn)自己什么都答不出來，自己做的東西和客戶想知道的差了很多，沒有從客戶的角度考慮。而且在工作中也發(fā)現(xiàn)自己忽略了一個很重要的問題那就是集體榮譽觀，在雙十一雙十二對于電商來說特別的日子，我似乎并沒有任何感覺，對于我來說，完成了領(lǐng)導給的工作這就是我的任務，卻忽略了我們是一個整體。
20xx即將邁入新的一年，在以后的工作中自己需要學習更多的東西，多思考，做出客戶滿意的東西，而且自己每天也要更加用心的對待工作，希望天貓這個團隊更加的團結(jié)，每個人都朝著一個目標進步。
20xx工作計劃
（1）定期對天貓進行裝修，詳情頁多參考口碑好銷量高的產(chǎn)品，不斷更新。
（2）每周定期登千牛，總結(jié)聊天過程中遇到的問題，將詳情優(yōu)化。
（3）每天不斷學習，學習天貓整個的流程的操作，不斷充實自己，讓自己真正的融入電商這個大陣營里。
（4）對于寶貝要充分的了解，多和產(chǎn)品中心的人進行交流。
（5）自身技能的提高，每天不斷學習，提高自己的技能。
建議
（1）工作有計劃，不要一會讓做這個一會又讓做那個，沒有時間去思考做的是什么。
（2）做東西要填寫單子，這樣一天才能安排好時間。
（3）書快出來前，希望編輯可以提前告訴我們。
（4）做出來的東西不要一改再改了，費時又費力。
（5）部門之間要多交流，我們也可以從中了解客戶的需要。
部門運營工作計劃和目標篇十四
新的一年，對于我們學校來說又將面臨一個新的挑戰(zhàn)，一個新的開端。在財務工作方面，根據(jù)上級財務工作管理規(guī)定和學校工作計劃，以不浪費一分錢的理念制定2020年財務工作計劃：
一、進一步加強會計核算監(jiān)督、學校內(nèi)部經(jīng)核工作
搞好會計核算、監(jiān)督是做好學校財務工作的基礎(chǔ)，因此，必須進一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作，提高會計核算的水平。定期開展學校財務內(nèi)部監(jiān)審，成立由負責校務公開的工會主席為組長，教師代表、部門代表為成員的學校財務內(nèi)部經(jīng)核小組，每季度集中會審收支情況，并向教職工按時通報。
二、完善財務制度建設(shè)
要根據(jù)縣教育局財務管理規(guī)定，進一步修訂完善我校財務管理實施細則、公共財產(chǎn)管理制度、水電管理制度，制定切合實際的總務主任、會計、出納崗位職責，力求使學校的財務工作有章可依，職責分明，規(guī)范操作。進一步落實財務內(nèi)控制度、大額支出會審制度和申報制度，使財務工作有一個更加完善的制度環(huán)境。
三、加強財務人員的業(yè)務培訓，提高財務人員的整體核算水平
本年將定期對財務人員進行業(yè)務培訓，結(jié)合往年發(fā)現(xiàn)的問題，有針對地對一些重點科目進行講解。如開展電腦培訓、網(wǎng)絡應用培訓、財務軟件培訓、預算編制培訓、財產(chǎn)管理培訓，力求使全體工作人員逐步掌握相關(guān)的業(yè)務知識，提高操作技能。
四、履行勤儉節(jié)約，統(tǒng)籌兼顧，科學合理的理財。
年初，要在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，編制科學合理切合實際的年度預算，本年內(nèi)要嚴格按照預算控制各項支出。平時要教育全體師生切實履行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙、每一頓飯。嚴格控制出差辦公乘坐出租車，控制會議費標準，辦公用品采購要貨比三家，做到物美價廉。修建工程要嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴格驗收核算審計。嚴禁將公用經(jīng)費用于亂發(fā)補助等人員經(jīng)費?？傊褂邢薜馁Y金用于正常的辦公運轉(zhuǎn)，好剛用在刀刃上，限度發(fā)揮資源效益。
五、加強專項資金的管理
嚴格按照上級要求，作好補助貧困寄宿生生活費、貧困生救助金等專項資金的管理，做到?？顚Ｓ?，不截留不挪用，及時兌現(xiàn)到位。并且要建立規(guī)范的檔案，以備查驗。
六、作好學校財產(chǎn)的管理
總務處每期要進行一次全面的財產(chǎn)清查，形成通報并及時處理清查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到公共財產(chǎn)損壞、丟失賠償兌現(xiàn)到位，各類財產(chǎn)心中有數(shù)。及時維護維修更新破損校產(chǎn)，及時檢查維護校舍、用電線路、用水管道，減少不必要的`損失。要教育全體師生愛護公共財產(chǎn)，把公共財產(chǎn)管理使用情況納入班級量化考核、教職工績效工資考核兌現(xiàn)，努力形成人人愛護公物的良好氛圍。
七、加強財務公開，實行民主理財
積極實施實行大額財務支出公示、會審制度。大型采購、校建工程、每月財務收支都要及時公示，廣泛接受教職工監(jiān)督，增強財務工作的透明度，從而有效保證財務工作合理合法開展，調(diào)動廣大教職工參與、支持財務工作。
部門運營工作計劃和目標篇十五
為了更好的貫徹學院在發(fā)展中所倡導的各種精神,促進學院的快速發(fā)展。北科辦公室將以不斷完善的工作制度,不斷創(chuàng)新的工作理念,不斷調(diào)整的工作面貌,來切實發(fā)揮辦公室的作用以迎接新學期的各項任務。新學期，作為辦公室主任的我對我的工作和計劃做出了如下幾點的要求：
針對我院團總支學生會人員較多，開會場地不夠，采取分批次開會制度，這樣就會出現(xiàn)開會簽到比較麻煩的現(xiàn)象，面對這樣的問題，我們會不斷完改良簽到表，確保簽到的正常進行。保證例會的正常進行。
同時改善開會流程，提升開會的效率，給大家留出更多的時間提出問題，解決問題，節(jié)約大家的時間。
針對策劃方案的寫作，表現(xiàn)方式要簡潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，把每一點能設(shè)想到的東西，沒有遺漏。對策劃的各工作項目，應該照時間的先后順序排列，繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應權(quán)責及時間地點也應在這部分加以說明，執(zhí)行的應變程序也應該在這部分加以考慮。這里可以提供一些參考方面：會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝影、信息聯(lián)絡、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)、活動后清理人員、后續(xù)聯(lián)絡等。請根據(jù)實情自行調(diào)節(jié)?；顒又袘⒁獾膯栴}及細節(jié)，內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的有些方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當環(huán)境變化時是否有應變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應急措施等也應在策劃中加以說明?；顒迂撠熑思爸饕獏⒓诱?，注明組織者，參加者姓名、嘉賓、單位（如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人）。
對于文檔的的收集，我將安排干事專門負責，同時并進行備份，避免資料的丟失，保證資料的安全。
對于文檔的整理，我將對干事加強前期培訓，確保五四紅旗團總支培訓時能夠按時完成任務。
部門運營工作計劃和目標篇十六
新聞部是我校重要新聞傳播媒介之一，是學院學生會的重要組成部分，主要負責對學院及各院系重要新聞的采寫，它是關(guān)系到我校對外宣傳的部門,也是學生了解學校發(fā)展動態(tài)的窗口,其重要性是不言而喻。年復一年，新聞部從幼稚走向成熟,有過成功，有過失敗;有過歡喜，有過失落。種種經(jīng)歷告訴我們：隨著新學期的到來，我們的肩膀上又多了一份責任。
新一屆新聞部成立面臨的是新的挑戰(zhàn),面對各種繁瑣而復雜的工作,我們將以飽滿的熱情和信心投入到新學期的工作中去,我們將始終堅持以“求真務實,開拓創(chuàng)新”為原則,必將學生會新聞部的工作開展得有聲有色。
現(xiàn)將本部20_年工作計劃列舉如下：
1、新聞部制度
(1)例會制度
每周召開一次例會，安排專門的干事做好每次例會的會議記錄,在例會中安排干事每周的工作，工作要分工明確,責任分配到個人，在干事的工作過程中不斷提醒和詢問工作的進展情況,必要時提供幫助和建議，確保工作及時有效的完成。
(2)管理方法
對各成員的考察和評定，將統(tǒng)一按照擬定的標準實施，如每次例會的到會情況、工作手冊的記錄情況、工作態(tài)度(如是否積極肯干，是否在工作過程中積極思考、富于創(chuàng)新精神等)及工作水平的情況，都將準確地記錄在冊，在年終評優(yōu)時，遞交到主席團作為參考。
2、新聞部干事的培養(yǎng)計劃
3、工作理念
新聞部是學生會的重要組成部分，新聞部在學院學生處和學生會主席團的領(lǐng)導下，積極開展各項工作，協(xié)助其他兄弟部門，服務于廣大同學學生會新聞部工作計劃學生會新聞部工作計劃。本部開展的各種宣傳工作，力求體現(xiàn)出我系和同學們作風嚴謹、積極向上的精神風貌，為學校和廣大同學樹立良好的形象、展示我校人文風采。
4、20_年度工作計劃
(1).與院學生會各部門保持聯(lián)系，快速、準確地把握各部的活動動向，得到活動的信息后，提前安排好人員，準備好相關(guān)事務，把任務責任到人。
(2)通過與各分院負責人的聯(lián)系，在第一時間知道校內(nèi)活動。全方位地采訪、報道，及時投稿、整理、存檔。在保證稿件數(shù)量的同時，所寫新聞及時準確,經(jīng)審核后向?qū)W校各個媒體投稿。
(3)對新聞稿完成后的仔細校對學生會新聞部工作計劃工作計劃。校對工作的任務是對原稿負責，盡量消滅一切語法上的錯誤，發(fā)現(xiàn)原稿有錯漏和不妥之處，應及時予以解決。保證稿件質(zhì)量。
(4)組織新聞部成員參加《齊魯周刊》舉辦的“我的大學”征文比賽，以鍛煉各成員文筆，同時達到發(fā)現(xiàn)各成員所擅長的文體，達到發(fā)現(xiàn)人才，各司其職，各負其責的目的。
(5)近期將舉辦干事培訓會，由部長和副部長介紹工作經(jīng)驗，開展各類新聞稿件寫作技巧的培訓，盡快使干事熟悉寫作套路，熟悉寫作技巧。同時要求干事嘗試寫作各類新聞稿件，由各個部長進行批改，做到有針對性的、一對一的培養(yǎng)。
以上是我部粗略的計劃，至于細節(jié)性的工作要逐步計劃，有句話說：“凡是預則立，不預則廢?！毙侣劜恳欢〞γ恳徊焦ぷ髯龊弥苊艿挠媱?，做好合理的安排，讓新聞部越做越好!
新媒體運營個人工作計劃和目標
部門運營工作計劃和目標篇十七
來xxx已一年之久，獲益匪淺。隨著公司不斷地變化，我的職責也在不停地變化。言而總之，總而言之，安排什么就做什么，不要去問照做就行。
一、共審核產(chǎn)品信息29561件產(chǎn)品（截止到12月23日），共審核求購信息22700件（截止到12月23日）。審核企業(yè)信息30000條（截止到12月23日）。負責審核企業(yè)招聘、人才簡歷、展會預定、網(wǎng)刊預定、企業(yè)實名認證等信息審核。
二、協(xié)助經(jīng)理，網(wǎng)站展會頁面，展會信息及廣告互換120家，網(wǎng)站首頁，友情鏈接互換8家。
四、協(xié)助經(jīng)理，負責會員的招募與首頁廣告的招募。共合作招募2家企業(yè)會員。
五、協(xié)助部門同事，進行百度貼吧、qq群、騰訊、新浪微博的灌水。
招商兼職員工作為了配合公司給我安排的新任務，已基本熟悉環(huán)保城一期、二期的商鋪圖，已基本熟悉環(huán)保城商鋪的市場產(chǎn)品分配，與市場部分經(jīng)營商已建立良好的關(guān)系。
一、共完成客戶大卡登記10家。
二、交易會共合作邀約參展商與合作商共6家。
1、專業(yè)知識不扎實，比如說，對電子商務的認知度遠遠不夠，iepz后臺操控陌生，與35程序員溝通起來很吃力。
2、工作缺少經(jīng)驗，對待一件事情，還不能從最便捷有效的角度去處理。
3、從銷售的角度來看，銷售的經(jīng)驗還是不夠豐富，對客戶的判斷經(jīng)常出差錯，導致對客戶的需求與對客戶對待我公司的產(chǎn)品的抗性不能很好的分析出來。
4、從自身來看，自己對自己從事的工作還不夠熱情，沒有用像對待一件事一定要攻堅克難的態(tài)度去處理它。導致有時會產(chǎn)生僥幸的心理與自身堅持的優(yōu)良態(tài)度做對抗。
1、對自己的工作能做到堅定不移地走下去。第3頁共4頁20xx年度工作總結(jié)報告2、希望正是行動的關(guān)鍵。走好腳下的路，明天才有希望開創(chuàng)。
3、將自己塑造成一匹會戰(zhàn)斗的“狼”。
4、接受更先進的思想，才能讓自己更容易生存。
對于一直以來負責維護的電商網(wǎng)站來說，20xx年一直是以正常運營為主，也一直備受領(lǐng)導的關(guān)注。對于20xx年，將會是一個收獲的一年，這也將是一個實現(xiàn)自負盈虧的一年。
為此，在電商網(wǎng)明年正式推廣的良好時機，我希望，我們能對癥下藥，從實際的客戶需求出發(fā)，選擇最節(jié)支最有效的推廣方式，全面推動電商網(wǎng)為商家傾力打造“線上相識，線下交易”的新模式。
同時，也為我們專業(yè)化的網(wǎng)站能招來更多的會員打下扎實的基礎(chǔ)。
我也更加希望，我們電商網(wǎng)的團隊能更加地強大。
1、從網(wǎng)站信息審核的角度去考慮，盡量使企業(yè)會員發(fā)表的信息以鏈接的形式發(fā)表，以增加網(wǎng)站的權(quán)重，盡量增加信息的原創(chuàng)性。
2、從電商網(wǎng)推廣模式來考慮，要做到充分利用現(xiàn)有的資源，以xxxx先天的優(yōu)勢，將網(wǎng)站通過多種渠道傳輸給每一位瀏覽過我們網(wǎng)站的網(wǎng)民，打造一條以電子商務網(wǎng)站為營銷核心的推廣模式。
三、需公司協(xié)調(diào)的事項及資源支持無論是b2b網(wǎng)站還是o2o網(wǎng)站，沒有一定的廣告推廣是無以皆知的，在尋找到最節(jié)支有效的推廣方式之后，接下來可能是廣告的植入問題與人力的分配問題。
對于來到xxx這樣一個工作環(huán)境中，自己心覺舒適，目標也變得更加明確，為此我真心的希望，能在工作之季，能有一些知識的補充，其中當然包括對企業(yè)文化的了解。
部門運營工作計劃和目標篇十八
上面講的數(shù)值，偏向于策劃，接下里我來講下非策劃的數(shù)據(jù)運營日常會定哪些目標。
與月目標不同的是，數(shù)據(jù)運營會把收益目標明細到天，即1號完成多少收益，2號完成多少收益…一直到月底，每一天的收益都要預估出來，如果預估出來與月收益誤差很大，就需要通過運營手段來提升某一天的收益。
比如游戲的月目標是300萬，日常平均收益是7萬，還差90萬的缺口，數(shù)據(jù)運營會與活動運營商討，增加一些拉充值的活動，根據(jù)活動期間的數(shù)據(jù)預估，來判斷做幾個活動，將30日的收益預估總和與月目標拉平，就可以生成計劃，做執(zhí)行了。
目標不一定是數(shù)字，有效產(chǎn)出也可以劃分到目標中去。數(shù)據(jù)運營還有個工作是協(xié)助搭建數(shù)據(jù)后臺，提數(shù)據(jù)后臺的需求，拆分成幾個模塊，規(guī)劃好時間，用幾個月時間將后臺搭建完成。之所以數(shù)據(jù)運營來做這塊，是因為他們對數(shù)據(jù)的需求較為強烈，需求的范圍更廣，比如頁面的使用時長，在活動運營的眼里價值就不大了。
提升各個緯度的數(shù)據(jù)。這里的數(shù)據(jù)有轉(zhuǎn)化率、留存、使用頻次、使用時長、付費等等，各個緯度的數(shù)據(jù)提升，都可以制定成目標。這個目標一般是領(lǐng)導來定的，比如下面這個場景：數(shù)據(jù)運營匯報數(shù)據(jù)時，說產(chǎn)品內(nèi)付費率1%，用戶七日留存是5%。領(lǐng)導說，數(shù)據(jù)太低，最少翻倍，趕緊想辦法，下個月要看到效果。于是數(shù)據(jù)運營有了目標：付費率提升到2%，七日留存提升到10%。
需要注意的時，數(shù)據(jù)運營要了解市場上的競品數(shù)據(jù)，用自家產(chǎn)品與競品比對，看是否有提升的空間。假如競品的七日留存是5%，自己產(chǎn)品也是5%，就不必花太多時間在這上面，會得不償失。
部門運營工作計劃和目標篇十九
20xx上半年，電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡平臺建設(shè)
1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)
電子商務部在網(wǎng)站建設(shè)進入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
四、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
五、存在的不足及問題
1.公司的網(wǎng)絡平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
六、電子商務部下半年的工作計劃
1.在201x下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡設(shè)備和線路。
2.計劃購買ups不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右
2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。
2.2.網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。
2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。
3.客服熱線系統(tǒng)