探索是發(fā)現(xiàn)未知領(lǐng)域、解決問題的重要途徑。為了寫一篇完美的總結(jié)，我們要先梳理好思路，將重點(diǎn)進(jìn)行歸納。讓我們一起來閱讀以下精選總結(jié)范文，對自己的總結(jié)能力進(jìn)行提升吧。
銀行員工操守心得篇一
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí)，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提；若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過了下班時(shí)間，最后一扇大門即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí)，一位客戶急匆匆地走進(jìn)來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說了一句：這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了。我聽了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實(shí)病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開交，正當(dāng)我感到束手無策時(shí)，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說：謝謝，謝謝……。其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進(jìn)來清點(diǎn)了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報(bào)告營業(yè)經(jīng)理，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過了一個(gè)多小時(shí)，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：你們x銀行真好！真是太感謝你們了。總算物歸原主，我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我可以不懂就問，虛心請教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨。
銀行員工操守心得篇二
作為金融行業(yè)的重要組成部分，銀行在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。銀行操守是銀行業(yè)務(wù)開展和發(fā)展的基石，也是銀行在金融市場上樹立信譽(yù)和獲得客戶信任的重要保證。在我長期從事銀行工作的經(jīng)歷中，我深刻體會到了秉持良好的銀行操守對銀行業(yè)務(wù)的重要性。下面我將從誠信、穩(wěn)健、服務(wù)、責(zé)任和創(chuàng)新五個(gè)方面談?wù)勎业年P(guān)于銀行操守心得體會。
第二段：誠信
誠信是銀行操守的基礎(chǔ)，也是銀行作為金融機(jī)構(gòu)的核心價(jià)值觀。銀行要堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確和可靠的信息披露，不編造虛假信息誤導(dǎo)客戶，同時(shí)要誠實(shí)守信，誠實(shí)交流，以誠信贏得客戶的信賴。近年來，行業(yè)內(nèi)丑聞頻發(fā)，讓銀行業(yè)聲譽(yù)受到了很大的沖擊。我認(rèn)為只有銀行業(yè)內(nèi)部提升誠信度，通過透明度和規(guī)范化的運(yùn)營來推動行業(yè)發(fā)展，才能挽回客戶的信任。
第三段：穩(wěn)健
穩(wěn)健經(jīng)營是銀行操守的重要方面。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，直接關(guān)系到廣大市民的資金安全。銀行要處理好風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)的平衡，控制好風(fēng)險(xiǎn)水平，避免因過于冒險(xiǎn)的經(jīng)營活動導(dǎo)致金融危機(jī)。穩(wěn)健經(jīng)營也體現(xiàn)在銀行對內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制上，要建立完善的內(nèi)部控制體系，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程和人員的監(jiān)督和管理，防止意外和失誤發(fā)生。只有銀行堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營，才能夠保障廣大客戶的利益，促進(jìn)金融市場的健康發(fā)展。
第四段：服務(wù)和責(zé)任
作為服務(wù)性行業(yè)，銀行的服務(wù)能力直接影響到客戶的滿意度和忠誠度。銀行要積極傾聽客戶的需求，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為銀行從業(yè)者，我們要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)心態(tài)，與客戶建立起良好的合作關(guān)系，為客戶提供專業(yè)的金融服務(wù)。此外，銀行還承擔(dān)著社會責(zé)任，要主動參與社會公益活動，關(guān)心社會發(fā)展，推動可持續(xù)發(fā)展。銀行的服務(wù)和責(zé)任意識不僅能樹立良好的企業(yè)形象，也有助于建設(shè)一個(gè)和諧社會。
第五段：創(chuàng)新
創(chuàng)新是銀行發(fā)展的動力，也是銀行操守的表現(xiàn)。銀行要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升金融科技水平，滿足多樣化的客戶需求。在創(chuàng)新過程中，銀行要注重合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，確保創(chuàng)新活動不違反法律法規(guī)和道德規(guī)范。同時(shí)，創(chuàng)新也需要與誠信、穩(wěn)健等操守相結(jié)合，不能以追求利潤為唯一目標(biāo)，要尊重客戶權(quán)益和合法權(quán)益，才能產(chǎn)生可持續(xù)的創(chuàng)新成果。
結(jié)論
銀行操守是銀行業(yè)務(wù)開展和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是銀行贏得客戶信任的重要保證。誠信、穩(wěn)健、服務(wù)、責(zé)任和創(chuàng)新是我在工作中體會到的關(guān)于銀行操守的重要方面。只有堅(jiān)守這些原則，銀行業(yè)才能夠健康穩(wěn)定發(fā)展，為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供有力的支持。我將繼續(xù)在工作中注重操守，努力為客戶和社會創(chuàng)造更多的價(jià)值。
銀行員工操守心得篇三
銀行作為金融體系中的重要一員，一直備受社會各界的關(guān)注。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，不僅要負(fù)責(zé)保管存款并為客戶提供貸款服務(wù)，更重要的是要遵循良好的操守，誠信經(jīng)營。在多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深刻感受到銀行操守的重要性，并總結(jié)出一些心得體會，下面將就此展開討論。
首先，一個(gè)銀行從業(yè)人員必須時(shí)刻保持誠信。誠信是銀行業(yè)誠信風(fēng)險(xiǎn)的根本解決辦法，更是銀行客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。一個(gè)銀行工作人員，無論是面對客戶還是上級領(lǐng)導(dǎo)，都必須時(shí)刻保持真誠、正直和守信。誠信就是兌現(xiàn)承諾，言而有信。只有這樣，客戶才會放心將自己的財(cái)產(chǎn)交給銀行，銀行才能夠獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展。然而，當(dāng)今社會，一些不良的金融事件不斷發(fā)生，嚴(yán)重影響了金融行業(yè)的聲譽(yù)，因此，銀行從業(yè)人員必須樹立起正確的價(jià)值觀念，將誠信放在首位。
其次，銀行從業(yè)人員要有高度的責(zé)任感。作為銀行工作人員，我們承載著客戶的重托，并對客戶的利益負(fù)有一定的責(zé)任。因此，我們要保持高度的責(zé)任感，在工作中嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，將客戶的資金安全放在首位。同時(shí)，我們也要保證自身道德的完善，不僅要遵循公司的規(guī)定，還要有獨(dú)立的判斷力，對于一些明顯有害或違法的行為要堅(jiān)決抵制。只有這樣，我們才能夠真正做到對社會、對客戶負(fù)責(zé)。
此外，銀行從業(yè)人員要勇于承擔(dān)責(zé)任。在工作中，我們難免會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，我們要有勇氣面對并積極解決這些問題。當(dāng)遇到錯誤或失誤時(shí)，我們要敢于承認(rèn)并及時(shí)改正，而不是推卸責(zé)任。銀行服務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，細(xì)節(jié)的問題經(jīng)常會影響到整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我們要時(shí)刻保持警惕，放低個(gè)人身份，將客戶的需求放在首位，并時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，提升自己的綜合素質(zhì)。
最后，一個(gè)好的銀行從業(yè)人員需要保持團(tuán)隊(duì)合作精神。銀行是一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu)，一個(gè)銀行的成功需要所有員工的共同努力。因此，作為銀行從業(yè)者，我們要善于與他人合作，發(fā)揚(yáng)互助精神。只有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，才能夠更好地解決復(fù)雜的問題，提升工作效率，提供更好的服務(wù)。此外，我們還應(yīng)該積極參與團(tuán)隊(duì)活動，共同分享學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，增進(jìn)互相的了解和信任。
綜上所述，銀行操守是銀行業(yè)發(fā)展的根本。作為銀行從業(yè)人員，我們要時(shí)刻保持誠信、高度的責(zé)任感、勇于承擔(dān)責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作精神。只有這樣，我們才能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，同時(shí)也能推動整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。銀行操守是一種精神，它要求我們時(shí)刻保持高度的警惕和自律，為社會做出積極的貢獻(xiàn)。
銀行員工操守心得篇四
20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的'工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求。
銀行員工操守心得篇五
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，成為__銀行的新員工六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了__銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識，認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在__支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí)，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識，同時(shí)也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭與__銀行共同成長，共發(fā)展。
銀行員工操守心得篇六
20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的.橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求。
銀行員工操守心得篇七
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行作為金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分，肩負(fù)著社會經(jīng)濟(jì)規(guī)范運(yùn)行、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要職責(zé)。而銀行職責(zé)操守是保持金融系統(tǒng)穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮的基礎(chǔ)。作為一名銀行職員，我深知嚴(yán)守職責(zé)操守的重要性，以下將從履行客戶信任、維護(hù)銀行形象、提升服務(wù)質(zhì)量、履行社會責(zé)任和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理五個(gè)方面，感悟銀行職責(zé)操守的重要意義。
履行客戶信任是銀行職責(zé)操守的核心。作為金融機(jī)構(gòu)，銀行與客戶之間建立了長期的合作關(guān)系，客戶對銀行的誠信和信任是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)。因此，作為銀行職員，我堅(jiān)信要用真誠和誠信待客戶。我們要堅(jiān)守承諾，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保客戶的資金安全。只有如此，我們才能贏得客戶的信任，建立穩(wěn)定的長期合作關(guān)系。
維護(hù)銀行形象是銀行職責(zé)操守的重要任務(wù)。銀行作為商業(yè)機(jī)構(gòu)，其形象的好壞直接關(guān)系到客戶對銀行的認(rèn)可度和信任感。因此，我們銀行職員要努力做到言行一致，并相應(yīng)提高自身的修養(yǎng)素質(zhì)。要始終保持高尚的道德情操，嚴(yán)格遵守銀行的紀(jì)律規(guī)定。同時(shí)，要時(shí)刻保持良好的工作作風(fēng)，對客戶進(jìn)行真誠、積極、禮貌地服務(wù)。只有這樣，我們才能樹立起良好的銀行形象，吸引更多的客戶。
提升服務(wù)質(zhì)量是銀行職責(zé)操守的重要方面。銀行服務(wù)是銀行與客戶之間最直接的接觸點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量的好壞對客戶的滿意度具有重要影響。因此，作為銀行職員，我們要時(shí)刻關(guān)注客戶的需求和反饋意見，及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)。我們應(yīng)該提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障客戶的權(quán)益，提高客戶的滿意度。只有這樣，我們才能提升銀行的綜合競爭力，增強(qiáng)客戶的黏性。
履行社會責(zé)任是銀行職責(zé)操守的重要體現(xiàn)。作為金融機(jī)構(gòu)，銀行不僅要為客戶創(chuàng)造價(jià)值，還要為社會和諧穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。因此，我們銀行職員要時(shí)刻關(guān)注社會熱點(diǎn)問題，積極參與各項(xiàng)社會公益活動，履行社會責(zé)任。我們應(yīng)該積極支持國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和民生事業(yè)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行職責(zé)操守的重要保障。作為金融機(jī)構(gòu)，銀行承擔(dān)著大量的風(fēng)險(xiǎn)，如信貸風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等。因此，我們銀行職員要時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格遵循操作規(guī)程和流程，協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)管理部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)、評估和控制各類風(fēng)險(xiǎn)。我們要不斷提升自身的風(fēng)險(xiǎn)意識，不斷學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識，以保證銀行穩(wěn)健經(jīng)營和客戶利益最大化。
總之，銀行職責(zé)操守是保持金融系統(tǒng)穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮的基礎(chǔ)，也是銀行職員的光榮使命。作為一名銀行職員，我將始終堅(jiān)持履行客戶信任、維護(hù)銀行形象、提升服務(wù)質(zhì)量、履行社會責(zé)任和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理等五個(gè)方面的職責(zé)操守，不斷提高自身素質(zhì)和能力，為銀行的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
銀行員工操守心得篇八
作為金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分，銀行承擔(dān)著管理資金、提供金融服務(wù)等職責(zé)，對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在履行這些職責(zé)的同時(shí)，銀行員工必須時(shí)刻遵守操守規(guī)范，保持誠信、穩(wěn)健、可持續(xù)的工作態(tài)度。筆者作為一名銀行從業(yè)人員，深感職業(yè)操守的重要性，下面將結(jié)合自身的體會，從五個(gè)方面探討銀行員工職責(zé)操守心得。
首先，作為銀行員工，我們必須保持高度的責(zé)任感。銀行負(fù)責(zé)管理大量的客戶資金，一旦管理不善，就會給整個(gè)金融體系帶來嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們必須將客戶的利益放在首位，將客戶的存款當(dāng)作神圣的責(zé)任來對待，保證客戶資金的安全和穩(wěn)定。只有這樣，才能得到客戶的信任和支持。
其次，誠信是銀行員工職責(zé)操守的核心要素。誠信是銀行從業(yè)人員畢生不變的品質(zhì)，被譽(yù)為“金融業(yè)的靈魂”。銀行員工應(yīng)該守信經(jīng)商，言行一致，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，禁止違規(guī)操作，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利。只有以誠信為本，才能樹立良好的職業(yè)形象，贏得社會的尊重和認(rèn)可。
第三，銀行員工必須堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營。穩(wěn)健經(jīng)營是銀行業(yè)的基本原則，也是金融業(yè)的核心要求。銀行員工要在各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中保持克制和審慎，不能被眼前的利益所迷惑，不能獲得短期收益而忽視長期風(fēng)險(xiǎn)。只有堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營，才能守住底線，不給自己和銀行帶來危機(jī)。
第四，銀行員工要嚴(yán)守保密原則。作為銀行員工，我們接觸到客戶的大量個(gè)人和財(cái)務(wù)信息，必須具備嚴(yán)格保密的意識和技能。銀行員工要加強(qiáng)對保密工作的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化保密意識，切實(shí)保護(hù)客戶的隱私和權(quán)益。只有這樣，才能建立起良好的信任關(guān)系，為客戶提供更好的服務(wù)。
最后，銀行員工要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)。銀行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，金融市場變化多端，各種金融產(chǎn)品也不斷涌現(xiàn)。銀行員工要通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，不斷充實(shí)自己的知識和技能，以適應(yīng)這個(gè)變化的環(huán)境。只有不斷提升自己的綜合素質(zhì)，才能更好地完成工作任務(wù)，為客戶提供專業(yè)化、個(gè)性化的金融服務(wù)。
總結(jié)起來，銀行職責(zé)操守是一門綜合性的學(xué)問，需要銀行員工以高度的責(zé)任感、誠信、穩(wěn)健經(jīng)營、保密以及綜合素質(zhì)提升為基礎(chǔ)。只有做到職責(zé)操守，才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)，為銀行的穩(wěn)定發(fā)展和社會的繁榮做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。因此，我將始終將銀行職責(zé)操守作為自己的家庭和事業(yè)道德準(zhǔn)則，為客戶和社會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行員工操守心得篇九
在__銀行工作已經(jīng)一個(gè)星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過一個(gè)星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲。現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機(jī)，并不是很了解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教之后對該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過一個(gè)星期的團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我們及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對市場有了一定的認(rèn)識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對自如，能與客戶作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時(shí)還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。
現(xiàn)在對接下來的工作做一個(gè)計(jì)劃：
1、積極尋找市場，了解市場。
2、多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶，與客戶進(jìn)行有效溝通，及時(shí)整理客戶資料，對意向客戶進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，保持與客戶的聯(lián)系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個(gè)良好的形象。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4、和同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
銀行員工操守心得篇十
通過學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，使我進(jìn)一步認(rèn)識和了解《守則》，更加自覺地遵守《守則》，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，做好各項(xiàng)工作，更好地推動全行的改革和發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)使我深刻地領(lǐng)會到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻(xiàn)，責(zé)任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農(nóng)行忠誠，專一最好體現(xiàn)?！耙孕袨榧遥覑畚壹摇保褪菍⑥r(nóng)行的工作當(dāng)作自已家里的事來辦，愛護(hù)農(nóng)行聲譽(yù)，自覺維護(hù)的形象和利益，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實(shí)守信就是對組織要忠誠，對內(nèi)部要誠實(shí)，對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律，行政法規(guī)，部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件，經(jīng)營規(guī)則，自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則，行為守則和職業(yè)操守。
通過這次對《守則》的學(xué)習(xí)，使我領(lǐng)悟到《守則》的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，對做人，處事，履職，執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起，從本崗位做起，自覺學(xué)習(xí)《守則》，認(rèn)真踐行《守則》，把工作做得更好，為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。
現(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會，也是我對此次教育學(xué)習(xí)活動的一個(gè)理性的認(rèn)識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們中行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是中行存在和發(fā)展的必需。中行要發(fā)展，要在這個(gè)競爭激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為中行人，為了中行的前途，為了中行的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價(jià)善惡的行為規(guī)則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事中行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛這個(gè)職業(yè)，對中行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，所謂誠實(shí)就是忠心耿耿，忠誠老實(shí)。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)中行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對中行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)中行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
銀行員工操守心得篇十一
銀行是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組織，作為銀行從業(yè)人員，需要堅(jiān)守職業(yè)操守，始終以客戶利益為重，保持高度的誠信和責(zé)任心。在長期的工作中，我深刻體會到良好的銀行從業(yè)操守對于個(gè)人和整個(gè)行業(yè)的重要性。下面我將從強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量、注重誠信守信、加強(qiáng)自我管理、樹立正確的價(jià)值觀和學(xué)習(xí)不斷提升五個(gè)方面來探討銀行從業(yè)操守的心得體會。
首先，銀行從業(yè)人員應(yīng)該始終強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量。銀行是金融服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，我們的任務(wù)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。在工作中，我始終將客戶的需求放在第一位，盡力解決客戶遇到的問題，提供專業(yè)的建議和意見。對待每一個(gè)客戶都要保持耐心和細(xì)心，細(xì)致地幫助他們解決問題，確保他們得到滿意的服務(wù)。只有這樣，才能夠樹立良好的銀行形象，贏得客戶的信任和支持。
其次，誠信守信是銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的重要品質(zhì)。在金融服務(wù)行業(yè)中，誠信是最基本的準(zhǔn)則。只有通過真實(shí)準(zhǔn)確的信息和合法合規(guī)的操作，才能夠維護(hù)金融市場的穩(wěn)定和良性發(fā)展。作為銀行從業(yè)人員，我們必須遵守法律法規(guī)，堅(jiān)決抵制各種違規(guī)行為。在遇到問題和困難時(shí)，要堅(jiān)守原則，不偏離正道。同時(shí)，還要保守客戶信息，做到嚴(yán)守客戶的隱私，確保信息安全。
第三，銀行從業(yè)人員需要加強(qiáng)自我管理。作為金融行業(yè)的一份子，我們需要具備一定的金融知識和專業(yè)素養(yǎng)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，才能夠更好地為客戶提供服務(wù)，應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境。同時(shí)，我們要遵守工作紀(jì)律，做到嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，不利用職權(quán)謀取個(gè)人利益。要時(shí)刻保持敬業(yè)精神，嚴(yán)格自律，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
第四，作為銀行從業(yè)人員，我們要樹立正確的價(jià)值觀。誠實(shí)守信、服務(wù)社會是銀行的基本價(jià)值觀，我們應(yīng)時(shí)刻牢記，將其貫穿于工作和生活的方方面面。我們要明確自己的職責(zé)和使命，保持謙遜和篤實(shí)的態(tài)度，以正確的價(jià)值觀引導(dǎo)行為，堅(jiān)守操守，不貪圖私利，不追逐短期利益。只有這樣，才能夠在實(shí)踐中體現(xiàn)銀行從業(yè)人員的社會責(zé)任感，為社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升是銀行從業(yè)人員的必修課。金融行業(yè)的發(fā)展變化迅速，作為銀行從業(yè)人員，我們要隨時(shí)關(guān)注行業(yè)動態(tài)和政策變化，不斷更新自己的知識和技能。在工作中，我會通過參加培訓(xùn)、讀書學(xué)習(xí)等方式不斷充實(shí)自己，擴(kuò)展自己的眼界和思路，提高自己的綜合素質(zhì)。只有這樣，才能不斷適應(yīng)市場的需求，保持競爭力，為客戶提供更好的服務(wù)。
總之，銀行從業(yè)操守是每一位銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的重要品質(zhì)。通過強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量、注重誠信守信、加強(qiáng)自我管理、樹立正確的價(jià)值觀和持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，我們能夠更好地履行自己的職責(zé)，維護(hù)金融市場的秩序，同時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。作為一名銀行從業(yè)人員，我會始終堅(jiān)守操守，不辜負(fù)社會的期望和信任。
銀行員工操守心得篇十二
第一段：引言（100字）
作為銀行從業(yè)人員，誠實(shí)守信、服務(wù)客戶是我們的職業(yè)操守。多年來，我在銀行工作中積累了一些心得體會。在這里，我愿意分享一下我個(gè)人對于銀行從業(yè)操守的理解和體會。
第二段：遵循誠實(shí)守信原則（200字）
銀行從業(yè)人員應(yīng)始終遵循誠實(shí)守信原則，對待客戶負(fù)責(zé)任。面對客戶的隱私和財(cái)產(chǎn)，我們不能泄露他人隱私，不能盜竊客戶資金。誠實(shí)守信是銀行行業(yè)發(fā)展的基石，是銀行員工的底線。只有建立良好的信任關(guān)系，才能贏得客戶的支持和信賴。
第三段：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行的使命（300字）
作為銀行從業(yè)人員，我們的使命是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每一位客戶都應(yīng)該受到平等、優(yōu)質(zhì)的待遇。而且，我們要積極傾聽客戶的需求和意見，及時(shí)響應(yīng)客戶的問題，并爭取為客戶提供更好的解決方案。只有以服務(wù)為中心，才能建立起長久的合作關(guān)系，并為銀行帶來更多的發(fā)展機(jī)會。
第四段：勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任（300字）
銀行從業(yè)人員在服務(wù)客戶的同時(shí)，應(yīng)始終保持對社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步起到重要的支撐作用。我們要積極參與社會公益事業(yè)，關(guān)心弱勢群體的發(fā)展，推動可持續(xù)發(fā)展。此外，在金融風(fēng)險(xiǎn)管控和防范上，我們應(yīng)該履行職責(zé)，保障客戶的資金安全，維護(hù)金融市場的穩(wěn)定。
第五段：個(gè)人成長與銀行發(fā)展相輔相成（300字）
作為一名銀行從業(yè)人員，我們的個(gè)人成長與銀行的發(fā)展是相輔相成的。我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自我，積累專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，以不斷適應(yīng)快速變化的金融環(huán)境和客戶需求。同時(shí)，我們也要以行業(yè)的發(fā)展為目標(biāo)，為銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和成長，我們可以為客戶提供更好的服務(wù)，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展和成就感。
結(jié)尾（100字）
操守是銀行從業(yè)人員的重要品質(zhì)。只有通過遵循誠實(shí)守信原則、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任和積極個(gè)人成長，我們才能在信任和聲譽(yù)上建立起與客戶長期合作的關(guān)系，并為銀行持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。作為一名銀行從業(yè)人員，我們要時(shí)刻謹(jǐn)記這些操守，不斷提升自我，以更好地服務(wù)客戶、推動銀行的發(fā)展。
銀行員工操守心得篇十三
大學(xué)畢業(yè)后，開始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了民生信用卡中心20年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不明白參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個(gè)過渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本情景介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認(rèn)識和了解，對自己有一個(gè)全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，限度地發(fā)揮自己的.優(yōu)勢，明確自己的在工作上的長期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承民生文化“人本、誠信、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持歡樂工作，開心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所理解，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。僅有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要明白自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn)，銀行卡中心人力資源部投入了很多的人力、財(cái)力。
銀行員工操守心得篇十四
大學(xué)畢業(yè)后，開始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了民生信用卡中心20年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不明白參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個(gè)過渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本情景介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們對自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認(rèn)識和了解，對自我有一個(gè)全新的定位，充分發(fā)揮自我的主動性，在做好自我的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，限度地發(fā)揮自我的`優(yōu)勢，明確自我的在工作上的長期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。-中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承民生文化“人本、誠信、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持歡樂工作，開心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所理解，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自我品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。僅有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
銀行員工操守心得篇十五
我省開展學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”以來，有幸參加了省聯(lián)黨委組織的“嚴(yán)明政治紀(jì)律、嚴(yán)守政治規(guī)矩”的專題培訓(xùn)班，聆聽了***的輔導(dǎo)報(bào)告，充分認(rèn)識到了嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的極端重要性。反復(fù)學(xué)習(xí)、研讀**的輔導(dǎo)報(bào)告，我深受感染、深受教育、深受啟發(fā)。
一、深藏“誠”字武裝的“中國心”
對黨忠誠是共產(chǎn)黨員的政治本色。忠誠是人生最可貴的精神、最高尚的品德，就是對原則矢志不渝、盡心竭力的思想覺悟和道德品格，表現(xiàn)為強(qiáng)烈的歸屬感、執(zhí)著的使命感和高度的責(zé)任感。在我們黨94年的奮斗歷程中，正是靠一代又一代共產(chǎn)黨員對黨的事業(yè)無限忠誠和不懈追求，才取得了革命、建設(shè)、改革的巨大勝利;在20xx年省聯(lián)社成立以來的10年間，全省農(nóng)信社及****農(nóng)商行積極應(yīng)對激烈市場競爭，努力克服前進(jìn)中的困難，改革發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化，碩果累累、催人奮進(jìn)。在嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩成為新常態(tài)的歷史條件下，面對各種困難、風(fēng)險(xiǎn)、誘惑和挑戰(zhàn)，我們都不應(yīng)忘記入黨誓詞中對黨忠誠的誓言。 劉理事長在報(bào)告中提出了始終堅(jiān)持“四個(gè)服從”，自覺遵守“五個(gè)必須”和“五個(gè)決不允許”的要求，我認(rèn)為，我們要始終做到深藏一顆對黨忠誠的“中國心”，自覺與省聯(lián)社黨委保持高度一致。作為肩負(fù)省聯(lián)社黨委重要使命的基層負(fù)責(zé)人，必須始終以一顆赤誠之心對待組織，大到?jīng)Q策部署、“三重一大”，小到個(gè)人重大事項(xiàng)、家屬從業(yè)、在外出差等，都要坦誠相告，做到襟懷坦白，心底無私，自覺接受組織監(jiān)督。
二、勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”
軟猬甲，是三國時(shí)期蠻族人的藤甲，用油浸滲加綱絲做成。金庸筆下的軟猬甲，是用金絲和千年滕枝混合紡織的護(hù)體神衣，穿上軟猬甲，刀槍不入并可防御內(nèi)家拳掌。現(xiàn)在的“軟猬甲”即沖鋒衣，能防雨防寒，輕松應(yīng)對各種惡劣環(huán)境，保護(hù)自己不受傷害。
在銀行系統(tǒng)工作，尤其是我們這樣為官掌權(quán)的人，猶如奮戰(zhàn)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場，太多的“子彈”――美妙的名、珍奇的物，豐厚的利……無論被哪顆子彈射中要害，都會大傷元?dú)?。輕者，蒙人生污跡之羞;重者，受身敗名裂之辱，害人害己，悔之莫及。
劉理事長在報(bào)告中諄諄教誨我們，要始終堅(jiān)定理想信念，自覺抵制各項(xiàng)名利誘惑;始終牢記黨員義務(wù)，自覺守紀(jì)律懂規(guī)矩。這是要提醒我們，勤穿防身的“軟猬甲”來抵御各種侵蝕。清代名臣紀(jì)曉嵐曾告誡人們，“做人要記住一個(gè)怕字”。勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”是道德的籬笆，良心的門閂，尊嚴(yán)的衛(wèi)兵，它維系著自身的榮辱，家人的安寧，甚至寶貴的生命，可謂無價(jià)之寶。
三、伸出“嚴(yán)”字打造的“鐵腕手”
劉理事長在報(bào)告中明確指出，要始終堅(jiān)持黨性至上，自覺做到令行禁止;要始終把管黨治黨放在首要位臵，自覺肩負(fù)起嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的黨委主體責(zé)任;要始終保持高壓態(tài)勢不放松，自覺擔(dān)負(fù)起維護(hù)政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任。向我們傳達(dá)了黨要管黨絲毫不能松懈，從嚴(yán)治黨一刻不能放松的強(qiáng)烈歷史責(zé)任感和深沉使命憂患感。
主體責(zé)任是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的“牛鼻子”。縣市農(nóng)商行政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的嚴(yán)明程度，取決于行黨委領(lǐng)導(dǎo)班子，取決于主要負(fù)責(zé)人，黨委書記是第一責(zé)任人?？h市農(nóng)商行董事長必須是“既掛帥又出征”。一是要強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，真正把責(zé)任扛起，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動者，切實(shí)做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé);二是真履責(zé)，種好責(zé)任田，自覺發(fā)揮好黨委書記第一責(zé)任關(guān)鍵作用，扎緊織密制度的籠子，堅(jiān)持用制度管人管事管權(quán)，決不在消極現(xiàn)象面前當(dāng)“老好人”，寧愿面對不理解、誤解、怨恨，也不讓轄內(nèi)出問題時(shí)悔恨;三是抓落實(shí)，層層傳導(dǎo)壓力，通過建立明確的責(zé)任清單，緊扣責(zé)任分解、責(zé)任考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從人事、信貸、財(cái)務(wù)、基建、采購等方面突出源頭防腐，采取嚴(yán)格的問責(zé)措施與嚴(yán)格的責(zé)任追究，落實(shí)好主體責(zé)任。
有效防止“七個(gè)有之”問題的發(fā)生，縣市農(nóng)商行紀(jì)委必須重點(diǎn)做到“六個(gè)加強(qiáng)”。歸根結(jié)底，就是要“敢于得罪人”。要在“善、嚴(yán)、鐵、真”上下功夫。善，就是要善監(jiān)督，培養(yǎng)一支紀(jì)檢監(jiān)察的鐵軍;嚴(yán)，就是要嚴(yán)處理，用更嚴(yán)的態(tài)度、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的舉措履行好監(jiān)督責(zé)任;鐵，就是要守鐵規(guī)章，要帶頭執(zhí)行省聯(lián)社各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)守員工“六不準(zhǔn)”、信貸從業(yè)“八嚴(yán)禁”、領(lǐng)導(dǎo)干部“五嚴(yán)禁”及“六反六興”等。
四、錘煉“恩”字凝結(jié)的“四區(qū)情”
省聯(lián)社黨委高瞻遠(yuǎn)矚提出了“4+1”經(jīng)營模式。能否深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社黨委的戰(zhàn)略部署，是檢驗(yàn)縣市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部政治紀(jì)律、政治規(guī)矩是否嚴(yán)明的“試金石”。縣市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部不講規(guī)矩，不守紀(jì)律造成的危害極大，對客戶、對股東、對員工感情的傷害極其嚴(yán)重，直接損害到客戶、股東、員工的切身利益，引起農(nóng)商行內(nèi)、外部的強(qiáng)烈不滿，也必將影響農(nóng)商行的轉(zhuǎn)型發(fā)展?？h市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部必須規(guī)范自己的言行舉止，嚴(yán)格按規(guī)矩辦事，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取信于客戶、回報(bào)于股東、回饋于員工，始終堅(jiān)持以“感恩”之心，站在客戶、股東、員工的立場上，按規(guī)矩辦好事，依紀(jì)律做實(shí)事。
在我們的日常工作中，作為嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的實(shí)踐者，一是要積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，全力支持地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，著力打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”，切實(shí)承擔(dān)起社會責(zé)任;二是要重拾“挎包精神”，上門服務(wù)，進(jìn)村入戶、進(jìn)園入企、掃樓掃街、服務(wù)社區(qū)夯實(shí)發(fā)展之基;三是大力塑造“四有”干部，著力加強(qiáng)“五小”民生建設(shè)，興辦“十件”實(shí)事，著力培養(yǎng)敬業(yè)員工，進(jìn)一步激發(fā)全員內(nèi)生動力與經(jīng)營活力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部員工充分發(fā)揚(yáng)“亮劍精神”，不畏強(qiáng)手，敢為人先，拼出實(shí)力，不斷擴(kuò)大農(nóng)商行的品牌效應(yīng)，夯實(shí)效益之源。
五、匯聚“干”字筑就的“農(nóng)信夢”
對于怎樣成長為好干部，習(xí)近平總書記指出，一靠自身努力，二靠組織培養(yǎng)，其中決定性因素還是個(gè)人努力。20xx年，正是****農(nóng)商行按照省聯(lián)社20xx-2020年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的筑基之年，對我個(gè)人及全行干部員工而言，貫徹落實(shí)劉理事長嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的講話精神，只有一個(gè)字就是“干”。一是要想干，不是省聯(lián)社推著干、不是客戶、股東、員工推著干，而是充滿激情、充滿干勁;二是要能干，既腳踏實(shí)地、埋頭苦干，不眼高手低，也要善于開拓創(chuàng)新，善于把握機(jī)遇，積小勝為大勝，一步一步把事做成;三是要敢干，于困境中找出路，于困難中找辦法，于可能中辦成事情，于無望中創(chuàng)造可能;四是要干正事，圍繞農(nóng)商行事業(yè)、客戶、股東、員工利益干，圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展、造福一方干，圍繞服務(wù)農(nóng)戶、服務(wù)居民、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)商戶，提高效能干。特別是作為“班長”的我，要帶頭干，既要學(xué)會“彈鋼琴”，突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn);又要打好“組合拳”，密切協(xié)作、配合聯(lián)動，為早日實(shí)現(xiàn)“湖北農(nóng)信夢”，為開創(chuàng)湖北農(nóng)信社事業(yè)新局面作出新的更大貢獻(xiàn)。
銀行員工操守心得篇十六
第一段：引言（150字）
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，從業(yè)人員的操守和職業(yè)道德至關(guān)重要。多年來，我在銀行工作的經(jīng)歷中，認(rèn)識到操守對于個(gè)人和整個(gè)行業(yè)的重要性。本文將分享我在銀行從業(yè)過程中得出的一些心得和體會，以此來提醒自己和其他銀行從業(yè)者重視操守的力量。
第二段：勤勉盡責(zé)（250字）
操守的核心要素之一是勤勉盡責(zé)。作為一名銀行從業(yè)人員，我們要時(shí)刻保持對客戶利益的忠誠，并且以他們的利益為重。在貸款審批過程中，我們必須對客戶的信用狀況進(jìn)行仔細(xì)評估，確保貸款風(fēng)險(xiǎn)可控，并且提供合理的利率和貸款條件。此外，我們還需要在處理客戶投訴和糾紛時(shí)保持公正和中立，確保公平處理，不偏不倚地解決問題。只有勤勉盡責(zé)，我們才能維護(hù)銀行的聲譽(yù)并取得客戶的信任。
第三段：保守審慎（250字）
保守審慎是銀行從業(yè)者應(yīng)當(dāng)具備的一種態(tài)度。我們必須時(shí)刻謹(jǐn)慎行事，不盲目追求利潤而失去風(fēng)險(xiǎn)的意識。在與客戶交流中，我們要實(shí)事求是地告知他們不同產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)與收益，并且在辦理業(yè)務(wù)時(shí)對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的披露與評估。此外，我們還應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，確保按照合規(guī)的方式行事。只有保持審慎態(tài)度，我們才能避免風(fēng)險(xiǎn)和損失，為客戶提供更穩(wěn)健和可靠的金融服務(wù)。
第四段：誠實(shí)透明（250字）
銀行從業(yè)人員必須保持誠實(shí)透明的原則。我們要在交流中坦誠相待，不掩飾真相或者誤導(dǎo)客戶。在推銷金融產(chǎn)品時(shí)，我們要向客戶全面介紹產(chǎn)品的利弊，并且盡可能提供更多的選擇，讓客戶根據(jù)自己的需求做出明智的決策。此外，我們還應(yīng)當(dāng)在核對賬戶、處理資金和財(cái)務(wù)事務(wù)時(shí)保持高度的透明度，確保客戶對我們的行為和決策充滿信任。只有誠實(shí)透明，我們才能與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系。
第五段：維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)（300字）
銀行從業(yè)人員的操守和職業(yè)道德影響著整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)。我們作為行業(yè)的門面，必須時(shí)刻保持良好的形象并積極維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)。我們要嚴(yán)格遵守銀行的規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)則，完善公司內(nèi)部的風(fēng)控和合規(guī)流程，確保業(yè)務(wù)的安全和可靠。此外，我們還可以積極參與行業(yè)協(xié)會和交流會議，學(xué)習(xí)其他銀行從業(yè)人員的優(yōu)秀操守和經(jīng)驗(yàn)，以此來提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。只有共同維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)，我們才能為金融系統(tǒng)的穩(wěn)定和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
結(jié)尾（100字）
銀行從業(yè)的操守是我們始終要堅(jiān)守的底線。勤勉盡責(zé)、保守審慎、誠實(shí)透明和維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)是我們在銀行工作中的重要準(zhǔn)則。通過堅(jiān)守這些原則，我們將樹立良好的形象，增強(qiáng)客戶的信任，實(shí)現(xiàn)自身的成長與發(fā)展。我希望能夠與更多的銀行從業(yè)者一起努力，為金融行業(yè)的繁榮和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
銀行員工操守心得篇十七
第一段：引言（200字）
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著社會資源配置的重要職責(zé)。而銀行職責(zé)操守則是保證銀行按照法律規(guī)定和道德準(zhǔn)則開展工作的重要準(zhǔn)則。在長期的工作中，我逐漸體會到銀行職責(zé)操守的重要性，并形成了自己的一些心得體會。
第二段：重視客戶需求（200字）
作為一名銀行職員，要時(shí)刻牢記銀行的主要服務(wù)對象是客戶，這決定了我們的職責(zé)和操守?？蛻粜枨笫倾y行工作的核心，我們要從客戶需求出發(fā)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。在工作中，我要積極傾聽客戶的需求，提供專業(yè)化、規(guī)范化的支持，并始終保持誠信、公平、透明的原則，確保客戶利益最大化。
第三段：遵守法律法規(guī)（200字）
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，需要嚴(yán)格遵守國家和地方相關(guān)的法律法規(guī)，確保銀行業(yè)務(wù)的合法性和穩(wěn)定性。作為銀行職員，我要牢記法律的底線，合規(guī)經(jīng)營，不觸碰紅線。要加強(qiáng)對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和理解，做到知法、懂法、守法。在工作中，我會嚴(yán)格按照法律規(guī)定和內(nèi)部制度要求辦事，做到合規(guī)經(jīng)營。
第四段：保護(hù)客戶隱私（200字）
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，承載著客戶的資產(chǎn)和隱私信息，保護(hù)客戶的資產(chǎn)安全和個(gè)人隱私是銀行的重要職責(zé)。在工作中，我要嚴(yán)守保密規(guī)定，保護(hù)客戶的隱私信息不被泄露，通過規(guī)范的管理和技術(shù)手段，確保客戶的資產(chǎn)和個(gè)人信息安全。同時(shí)，我還要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控意識，對可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管控，確保客戶的資金安全。
第五段：誠信守約（200字）
作為銀行職員，要做一個(gè)有良知、有擔(dān)當(dāng)、有信任的人。誠信守約是銀行職責(zé)操守的核心內(nèi)容之一。在工作中，我始終堅(jiān)持誠實(shí)守信的原則，嚴(yán)守職業(yè)操守，不私自侵占客戶資金，不接受賄賂和利益的安排，保持公正、公平的原則。同時(shí)，我還要加強(qiáng)自身的責(zé)任意識，保證自己的承諾得以兌現(xiàn)，做到說到做到。
結(jié)尾（200字）
銀行職責(zé)操守是銀行工作的核心要求，也是銀行行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。作為銀行職員，我深刻認(rèn)識到職責(zé)操守的重要性，并從中獲得了很多心得體會。我將時(shí)刻以客戶需求為中心，遵守法律法規(guī)、保護(hù)客戶隱私和誠信守約，一如既往地履行自己的職責(zé)，為銀行贏得更多客戶的信任，為銀行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時(shí)，我還將不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共同推動銀行事業(yè)的繁榮和發(fā)展。
銀行員工操守心得篇一
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí)，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提；若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過了下班時(shí)間，最后一扇大門即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí)，一位客戶急匆匆地走進(jìn)來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說了一句：這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了。我聽了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實(shí)病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開交，正當(dāng)我感到束手無策時(shí)，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說：謝謝，謝謝……。其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進(jìn)來清點(diǎn)了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報(bào)告營業(yè)經(jīng)理，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過了一個(gè)多小時(shí)，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：你們x銀行真好！真是太感謝你們了。總算物歸原主，我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我可以不懂就問，虛心請教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨。
銀行員工操守心得篇二
作為金融行業(yè)的重要組成部分，銀行在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。銀行操守是銀行業(yè)務(wù)開展和發(fā)展的基石，也是銀行在金融市場上樹立信譽(yù)和獲得客戶信任的重要保證。在我長期從事銀行工作的經(jīng)歷中，我深刻體會到了秉持良好的銀行操守對銀行業(yè)務(wù)的重要性。下面我將從誠信、穩(wěn)健、服務(wù)、責(zé)任和創(chuàng)新五個(gè)方面談?wù)勎业年P(guān)于銀行操守心得體會。
第二段：誠信
誠信是銀行操守的基礎(chǔ)，也是銀行作為金融機(jī)構(gòu)的核心價(jià)值觀。銀行要堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確和可靠的信息披露，不編造虛假信息誤導(dǎo)客戶，同時(shí)要誠實(shí)守信，誠實(shí)交流，以誠信贏得客戶的信賴。近年來，行業(yè)內(nèi)丑聞頻發(fā)，讓銀行業(yè)聲譽(yù)受到了很大的沖擊。我認(rèn)為只有銀行業(yè)內(nèi)部提升誠信度，通過透明度和規(guī)范化的運(yùn)營來推動行業(yè)發(fā)展，才能挽回客戶的信任。
第三段：穩(wěn)健
穩(wěn)健經(jīng)營是銀行操守的重要方面。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，直接關(guān)系到廣大市民的資金安全。銀行要處理好風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)的平衡，控制好風(fēng)險(xiǎn)水平，避免因過于冒險(xiǎn)的經(jīng)營活動導(dǎo)致金融危機(jī)。穩(wěn)健經(jīng)營也體現(xiàn)在銀行對內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制上，要建立完善的內(nèi)部控制體系，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程和人員的監(jiān)督和管理，防止意外和失誤發(fā)生。只有銀行堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營，才能夠保障廣大客戶的利益，促進(jìn)金融市場的健康發(fā)展。
第四段：服務(wù)和責(zé)任
作為服務(wù)性行業(yè)，銀行的服務(wù)能力直接影響到客戶的滿意度和忠誠度。銀行要積極傾聽客戶的需求，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為銀行從業(yè)者，我們要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)心態(tài)，與客戶建立起良好的合作關(guān)系，為客戶提供專業(yè)的金融服務(wù)。此外，銀行還承擔(dān)著社會責(zé)任，要主動參與社會公益活動，關(guān)心社會發(fā)展，推動可持續(xù)發(fā)展。銀行的服務(wù)和責(zé)任意識不僅能樹立良好的企業(yè)形象，也有助于建設(shè)一個(gè)和諧社會。
第五段：創(chuàng)新
創(chuàng)新是銀行發(fā)展的動力，也是銀行操守的表現(xiàn)。銀行要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升金融科技水平，滿足多樣化的客戶需求。在創(chuàng)新過程中，銀行要注重合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，確保創(chuàng)新活動不違反法律法規(guī)和道德規(guī)范。同時(shí)，創(chuàng)新也需要與誠信、穩(wěn)健等操守相結(jié)合，不能以追求利潤為唯一目標(biāo)，要尊重客戶權(quán)益和合法權(quán)益，才能產(chǎn)生可持續(xù)的創(chuàng)新成果。
結(jié)論
銀行操守是銀行業(yè)務(wù)開展和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是銀行贏得客戶信任的重要保證。誠信、穩(wěn)健、服務(wù)、責(zé)任和創(chuàng)新是我在工作中體會到的關(guān)于銀行操守的重要方面。只有堅(jiān)守這些原則，銀行業(yè)才能夠健康穩(wěn)定發(fā)展，為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供有力的支持。我將繼續(xù)在工作中注重操守，努力為客戶和社會創(chuàng)造更多的價(jià)值。
銀行員工操守心得篇三
銀行作為金融體系中的重要一員，一直備受社會各界的關(guān)注。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，不僅要負(fù)責(zé)保管存款并為客戶提供貸款服務(wù)，更重要的是要遵循良好的操守，誠信經(jīng)營。在多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深刻感受到銀行操守的重要性，并總結(jié)出一些心得體會，下面將就此展開討論。
首先，一個(gè)銀行從業(yè)人員必須時(shí)刻保持誠信。誠信是銀行業(yè)誠信風(fēng)險(xiǎn)的根本解決辦法，更是銀行客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。一個(gè)銀行工作人員，無論是面對客戶還是上級領(lǐng)導(dǎo)，都必須時(shí)刻保持真誠、正直和守信。誠信就是兌現(xiàn)承諾，言而有信。只有這樣，客戶才會放心將自己的財(cái)產(chǎn)交給銀行，銀行才能夠獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展。然而，當(dāng)今社會，一些不良的金融事件不斷發(fā)生，嚴(yán)重影響了金融行業(yè)的聲譽(yù)，因此，銀行從業(yè)人員必須樹立起正確的價(jià)值觀念，將誠信放在首位。
其次，銀行從業(yè)人員要有高度的責(zé)任感。作為銀行工作人員，我們承載著客戶的重托，并對客戶的利益負(fù)有一定的責(zé)任。因此，我們要保持高度的責(zé)任感，在工作中嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，將客戶的資金安全放在首位。同時(shí)，我們也要保證自身道德的完善，不僅要遵循公司的規(guī)定，還要有獨(dú)立的判斷力，對于一些明顯有害或違法的行為要堅(jiān)決抵制。只有這樣，我們才能夠真正做到對社會、對客戶負(fù)責(zé)。
此外，銀行從業(yè)人員要勇于承擔(dān)責(zé)任。在工作中，我們難免會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，我們要有勇氣面對并積極解決這些問題。當(dāng)遇到錯誤或失誤時(shí)，我們要敢于承認(rèn)并及時(shí)改正，而不是推卸責(zé)任。銀行服務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，細(xì)節(jié)的問題經(jīng)常會影響到整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我們要時(shí)刻保持警惕，放低個(gè)人身份，將客戶的需求放在首位，并時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，提升自己的綜合素質(zhì)。
最后，一個(gè)好的銀行從業(yè)人員需要保持團(tuán)隊(duì)合作精神。銀行是一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu)，一個(gè)銀行的成功需要所有員工的共同努力。因此，作為銀行從業(yè)者，我們要善于與他人合作，發(fā)揚(yáng)互助精神。只有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，才能夠更好地解決復(fù)雜的問題，提升工作效率，提供更好的服務(wù)。此外，我們還應(yīng)該積極參與團(tuán)隊(duì)活動，共同分享學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，增進(jìn)互相的了解和信任。
綜上所述，銀行操守是銀行業(yè)發(fā)展的根本。作為銀行從業(yè)人員，我們要時(shí)刻保持誠信、高度的責(zé)任感、勇于承擔(dān)責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作精神。只有這樣，我們才能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，同時(shí)也能推動整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。銀行操守是一種精神，它要求我們時(shí)刻保持高度的警惕和自律，為社會做出積極的貢獻(xiàn)。
銀行員工操守心得篇四
20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的'工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求。
銀行員工操守心得篇五
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，成為__銀行的新員工六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了__銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識，認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在__支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí)，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識，同時(shí)也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭與__銀行共同成長，共發(fā)展。
銀行員工操守心得篇六
20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的.橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求。
銀行員工操守心得篇七
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行作為金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分，肩負(fù)著社會經(jīng)濟(jì)規(guī)范運(yùn)行、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要職責(zé)。而銀行職責(zé)操守是保持金融系統(tǒng)穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮的基礎(chǔ)。作為一名銀行職員，我深知嚴(yán)守職責(zé)操守的重要性，以下將從履行客戶信任、維護(hù)銀行形象、提升服務(wù)質(zhì)量、履行社會責(zé)任和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理五個(gè)方面，感悟銀行職責(zé)操守的重要意義。
履行客戶信任是銀行職責(zé)操守的核心。作為金融機(jī)構(gòu)，銀行與客戶之間建立了長期的合作關(guān)系，客戶對銀行的誠信和信任是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)。因此，作為銀行職員，我堅(jiān)信要用真誠和誠信待客戶。我們要堅(jiān)守承諾，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保客戶的資金安全。只有如此，我們才能贏得客戶的信任，建立穩(wěn)定的長期合作關(guān)系。
維護(hù)銀行形象是銀行職責(zé)操守的重要任務(wù)。銀行作為商業(yè)機(jī)構(gòu)，其形象的好壞直接關(guān)系到客戶對銀行的認(rèn)可度和信任感。因此，我們銀行職員要努力做到言行一致，并相應(yīng)提高自身的修養(yǎng)素質(zhì)。要始終保持高尚的道德情操，嚴(yán)格遵守銀行的紀(jì)律規(guī)定。同時(shí)，要時(shí)刻保持良好的工作作風(fēng)，對客戶進(jìn)行真誠、積極、禮貌地服務(wù)。只有這樣，我們才能樹立起良好的銀行形象，吸引更多的客戶。
提升服務(wù)質(zhì)量是銀行職責(zé)操守的重要方面。銀行服務(wù)是銀行與客戶之間最直接的接觸點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量的好壞對客戶的滿意度具有重要影響。因此，作為銀行職員，我們要時(shí)刻關(guān)注客戶的需求和反饋意見，及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)。我們應(yīng)該提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障客戶的權(quán)益，提高客戶的滿意度。只有這樣，我們才能提升銀行的綜合競爭力，增強(qiáng)客戶的黏性。
履行社會責(zé)任是銀行職責(zé)操守的重要體現(xiàn)。作為金融機(jī)構(gòu)，銀行不僅要為客戶創(chuàng)造價(jià)值，還要為社會和諧穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。因此，我們銀行職員要時(shí)刻關(guān)注社會熱點(diǎn)問題，積極參與各項(xiàng)社會公益活動，履行社會責(zé)任。我們應(yīng)該積極支持國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和民生事業(yè)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行職責(zé)操守的重要保障。作為金融機(jī)構(gòu)，銀行承擔(dān)著大量的風(fēng)險(xiǎn)，如信貸風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等。因此，我們銀行職員要時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格遵循操作規(guī)程和流程，協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)管理部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)、評估和控制各類風(fēng)險(xiǎn)。我們要不斷提升自身的風(fēng)險(xiǎn)意識，不斷學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識，以保證銀行穩(wěn)健經(jīng)營和客戶利益最大化。
總之，銀行職責(zé)操守是保持金融系統(tǒng)穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮的基礎(chǔ)，也是銀行職員的光榮使命。作為一名銀行職員，我將始終堅(jiān)持履行客戶信任、維護(hù)銀行形象、提升服務(wù)質(zhì)量、履行社會責(zé)任和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理等五個(gè)方面的職責(zé)操守，不斷提高自身素質(zhì)和能力，為銀行的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
銀行員工操守心得篇八
作為金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分，銀行承擔(dān)著管理資金、提供金融服務(wù)等職責(zé)，對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在履行這些職責(zé)的同時(shí)，銀行員工必須時(shí)刻遵守操守規(guī)范，保持誠信、穩(wěn)健、可持續(xù)的工作態(tài)度。筆者作為一名銀行從業(yè)人員，深感職業(yè)操守的重要性，下面將結(jié)合自身的體會，從五個(gè)方面探討銀行員工職責(zé)操守心得。
首先，作為銀行員工，我們必須保持高度的責(zé)任感。銀行負(fù)責(zé)管理大量的客戶資金，一旦管理不善，就會給整個(gè)金融體系帶來嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們必須將客戶的利益放在首位，將客戶的存款當(dāng)作神圣的責(zé)任來對待，保證客戶資金的安全和穩(wěn)定。只有這樣，才能得到客戶的信任和支持。
其次，誠信是銀行員工職責(zé)操守的核心要素。誠信是銀行從業(yè)人員畢生不變的品質(zhì)，被譽(yù)為“金融業(yè)的靈魂”。銀行員工應(yīng)該守信經(jīng)商，言行一致，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，禁止違規(guī)操作，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利。只有以誠信為本，才能樹立良好的職業(yè)形象，贏得社會的尊重和認(rèn)可。
第三，銀行員工必須堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營。穩(wěn)健經(jīng)營是銀行業(yè)的基本原則，也是金融業(yè)的核心要求。銀行員工要在各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中保持克制和審慎，不能被眼前的利益所迷惑，不能獲得短期收益而忽視長期風(fēng)險(xiǎn)。只有堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營，才能守住底線，不給自己和銀行帶來危機(jī)。
第四，銀行員工要嚴(yán)守保密原則。作為銀行員工，我們接觸到客戶的大量個(gè)人和財(cái)務(wù)信息，必須具備嚴(yán)格保密的意識和技能。銀行員工要加強(qiáng)對保密工作的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化保密意識，切實(shí)保護(hù)客戶的隱私和權(quán)益。只有這樣，才能建立起良好的信任關(guān)系，為客戶提供更好的服務(wù)。
最后，銀行員工要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)。銀行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，金融市場變化多端，各種金融產(chǎn)品也不斷涌現(xiàn)。銀行員工要通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，不斷充實(shí)自己的知識和技能，以適應(yīng)這個(gè)變化的環(huán)境。只有不斷提升自己的綜合素質(zhì)，才能更好地完成工作任務(wù)，為客戶提供專業(yè)化、個(gè)性化的金融服務(wù)。
總結(jié)起來，銀行職責(zé)操守是一門綜合性的學(xué)問，需要銀行員工以高度的責(zé)任感、誠信、穩(wěn)健經(jīng)營、保密以及綜合素質(zhì)提升為基礎(chǔ)。只有做到職責(zé)操守，才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)，為銀行的穩(wěn)定發(fā)展和社會的繁榮做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。因此，我將始終將銀行職責(zé)操守作為自己的家庭和事業(yè)道德準(zhǔn)則，為客戶和社會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行員工操守心得篇九
在__銀行工作已經(jīng)一個(gè)星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過一個(gè)星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲。現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機(jī)，并不是很了解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教之后對該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過一個(gè)星期的團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我們及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對市場有了一定的認(rèn)識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對自如，能與客戶作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時(shí)還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。
現(xiàn)在對接下來的工作做一個(gè)計(jì)劃：
1、積極尋找市場，了解市場。
2、多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶，與客戶進(jìn)行有效溝通，及時(shí)整理客戶資料，對意向客戶進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，保持與客戶的聯(lián)系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個(gè)良好的形象。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4、和同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
銀行員工操守心得篇十
通過學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，使我進(jìn)一步認(rèn)識和了解《守則》，更加自覺地遵守《守則》，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，做好各項(xiàng)工作，更好地推動全行的改革和發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)使我深刻地領(lǐng)會到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻(xiàn)，責(zé)任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農(nóng)行忠誠，專一最好體現(xiàn)?！耙孕袨榧遥覑畚壹摇保褪菍⑥r(nóng)行的工作當(dāng)作自已家里的事來辦，愛護(hù)農(nóng)行聲譽(yù)，自覺維護(hù)的形象和利益，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實(shí)守信就是對組織要忠誠，對內(nèi)部要誠實(shí)，對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律，行政法規(guī)，部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件，經(jīng)營規(guī)則，自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則，行為守則和職業(yè)操守。
通過這次對《守則》的學(xué)習(xí)，使我領(lǐng)悟到《守則》的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，對做人，處事，履職，執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起，從本崗位做起，自覺學(xué)習(xí)《守則》，認(rèn)真踐行《守則》，把工作做得更好，為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。
現(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會，也是我對此次教育學(xué)習(xí)活動的一個(gè)理性的認(rèn)識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們中行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是中行存在和發(fā)展的必需。中行要發(fā)展，要在這個(gè)競爭激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為中行人，為了中行的前途，為了中行的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價(jià)善惡的行為規(guī)則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事中行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛這個(gè)職業(yè)，對中行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，所謂誠實(shí)就是忠心耿耿，忠誠老實(shí)。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)中行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對中行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)中行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
銀行員工操守心得篇十一
銀行是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組織，作為銀行從業(yè)人員，需要堅(jiān)守職業(yè)操守，始終以客戶利益為重，保持高度的誠信和責(zé)任心。在長期的工作中，我深刻體會到良好的銀行從業(yè)操守對于個(gè)人和整個(gè)行業(yè)的重要性。下面我將從強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量、注重誠信守信、加強(qiáng)自我管理、樹立正確的價(jià)值觀和學(xué)習(xí)不斷提升五個(gè)方面來探討銀行從業(yè)操守的心得體會。
首先，銀行從業(yè)人員應(yīng)該始終強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量。銀行是金融服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，我們的任務(wù)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。在工作中，我始終將客戶的需求放在第一位，盡力解決客戶遇到的問題，提供專業(yè)的建議和意見。對待每一個(gè)客戶都要保持耐心和細(xì)心，細(xì)致地幫助他們解決問題，確保他們得到滿意的服務(wù)。只有這樣，才能夠樹立良好的銀行形象，贏得客戶的信任和支持。
其次，誠信守信是銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的重要品質(zhì)。在金融服務(wù)行業(yè)中，誠信是最基本的準(zhǔn)則。只有通過真實(shí)準(zhǔn)確的信息和合法合規(guī)的操作，才能夠維護(hù)金融市場的穩(wěn)定和良性發(fā)展。作為銀行從業(yè)人員，我們必須遵守法律法規(guī)，堅(jiān)決抵制各種違規(guī)行為。在遇到問題和困難時(shí)，要堅(jiān)守原則，不偏離正道。同時(shí)，還要保守客戶信息，做到嚴(yán)守客戶的隱私，確保信息安全。
第三，銀行從業(yè)人員需要加強(qiáng)自我管理。作為金融行業(yè)的一份子，我們需要具備一定的金融知識和專業(yè)素養(yǎng)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，才能夠更好地為客戶提供服務(wù)，應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境。同時(shí)，我們要遵守工作紀(jì)律，做到嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，不利用職權(quán)謀取個(gè)人利益。要時(shí)刻保持敬業(yè)精神，嚴(yán)格自律，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
第四，作為銀行從業(yè)人員，我們要樹立正確的價(jià)值觀。誠實(shí)守信、服務(wù)社會是銀行的基本價(jià)值觀，我們應(yīng)時(shí)刻牢記，將其貫穿于工作和生活的方方面面。我們要明確自己的職責(zé)和使命，保持謙遜和篤實(shí)的態(tài)度，以正確的價(jià)值觀引導(dǎo)行為，堅(jiān)守操守，不貪圖私利，不追逐短期利益。只有這樣，才能夠在實(shí)踐中體現(xiàn)銀行從業(yè)人員的社會責(zé)任感，為社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升是銀行從業(yè)人員的必修課。金融行業(yè)的發(fā)展變化迅速，作為銀行從業(yè)人員，我們要隨時(shí)關(guān)注行業(yè)動態(tài)和政策變化，不斷更新自己的知識和技能。在工作中，我會通過參加培訓(xùn)、讀書學(xué)習(xí)等方式不斷充實(shí)自己，擴(kuò)展自己的眼界和思路，提高自己的綜合素質(zhì)。只有這樣，才能不斷適應(yīng)市場的需求，保持競爭力，為客戶提供更好的服務(wù)。
總之，銀行從業(yè)操守是每一位銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的重要品質(zhì)。通過強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量、注重誠信守信、加強(qiáng)自我管理、樹立正確的價(jià)值觀和持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，我們能夠更好地履行自己的職責(zé)，維護(hù)金融市場的秩序，同時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。作為一名銀行從業(yè)人員，我會始終堅(jiān)守操守，不辜負(fù)社會的期望和信任。
銀行員工操守心得篇十二
第一段：引言（100字）
作為銀行從業(yè)人員，誠實(shí)守信、服務(wù)客戶是我們的職業(yè)操守。多年來，我在銀行工作中積累了一些心得體會。在這里，我愿意分享一下我個(gè)人對于銀行從業(yè)操守的理解和體會。
第二段：遵循誠實(shí)守信原則（200字）
銀行從業(yè)人員應(yīng)始終遵循誠實(shí)守信原則，對待客戶負(fù)責(zé)任。面對客戶的隱私和財(cái)產(chǎn)，我們不能泄露他人隱私，不能盜竊客戶資金。誠實(shí)守信是銀行行業(yè)發(fā)展的基石，是銀行員工的底線。只有建立良好的信任關(guān)系，才能贏得客戶的支持和信賴。
第三段：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行的使命（300字）
作為銀行從業(yè)人員，我們的使命是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每一位客戶都應(yīng)該受到平等、優(yōu)質(zhì)的待遇。而且，我們要積極傾聽客戶的需求和意見，及時(shí)響應(yīng)客戶的問題，并爭取為客戶提供更好的解決方案。只有以服務(wù)為中心，才能建立起長久的合作關(guān)系，并為銀行帶來更多的發(fā)展機(jī)會。
第四段：勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任（300字）
銀行從業(yè)人員在服務(wù)客戶的同時(shí)，應(yīng)始終保持對社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步起到重要的支撐作用。我們要積極參與社會公益事業(yè)，關(guān)心弱勢群體的發(fā)展，推動可持續(xù)發(fā)展。此外，在金融風(fēng)險(xiǎn)管控和防范上，我們應(yīng)該履行職責(zé)，保障客戶的資金安全，維護(hù)金融市場的穩(wěn)定。
第五段：個(gè)人成長與銀行發(fā)展相輔相成（300字）
作為一名銀行從業(yè)人員，我們的個(gè)人成長與銀行的發(fā)展是相輔相成的。我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自我，積累專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，以不斷適應(yīng)快速變化的金融環(huán)境和客戶需求。同時(shí)，我們也要以行業(yè)的發(fā)展為目標(biāo)，為銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和成長，我們可以為客戶提供更好的服務(wù)，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展和成就感。
結(jié)尾（100字）
操守是銀行從業(yè)人員的重要品質(zhì)。只有通過遵循誠實(shí)守信原則、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任和積極個(gè)人成長，我們才能在信任和聲譽(yù)上建立起與客戶長期合作的關(guān)系，并為銀行持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。作為一名銀行從業(yè)人員，我們要時(shí)刻謹(jǐn)記這些操守，不斷提升自我，以更好地服務(wù)客戶、推動銀行的發(fā)展。
銀行員工操守心得篇十三
大學(xué)畢業(yè)后，開始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了民生信用卡中心20年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不明白參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個(gè)過渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本情景介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認(rèn)識和了解，對自己有一個(gè)全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，限度地發(fā)揮自己的.優(yōu)勢，明確自己的在工作上的長期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承民生文化“人本、誠信、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持歡樂工作，開心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所理解，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。僅有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要明白自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn)，銀行卡中心人力資源部投入了很多的人力、財(cái)力。
銀行員工操守心得篇十四
大學(xué)畢業(yè)后，開始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了民生信用卡中心20年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不明白參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個(gè)過渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本情景介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們對自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認(rèn)識和了解，對自我有一個(gè)全新的定位，充分發(fā)揮自我的主動性，在做好自我的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，限度地發(fā)揮自我的`優(yōu)勢，明確自我的在工作上的長期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。-中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承民生文化“人本、誠信、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持歡樂工作，開心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所理解，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自我品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。僅有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
銀行員工操守心得篇十五
我省開展學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”以來，有幸參加了省聯(lián)黨委組織的“嚴(yán)明政治紀(jì)律、嚴(yán)守政治規(guī)矩”的專題培訓(xùn)班，聆聽了***的輔導(dǎo)報(bào)告，充分認(rèn)識到了嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的極端重要性。反復(fù)學(xué)習(xí)、研讀**的輔導(dǎo)報(bào)告，我深受感染、深受教育、深受啟發(fā)。
一、深藏“誠”字武裝的“中國心”
對黨忠誠是共產(chǎn)黨員的政治本色。忠誠是人生最可貴的精神、最高尚的品德，就是對原則矢志不渝、盡心竭力的思想覺悟和道德品格，表現(xiàn)為強(qiáng)烈的歸屬感、執(zhí)著的使命感和高度的責(zé)任感。在我們黨94年的奮斗歷程中，正是靠一代又一代共產(chǎn)黨員對黨的事業(yè)無限忠誠和不懈追求，才取得了革命、建設(shè)、改革的巨大勝利;在20xx年省聯(lián)社成立以來的10年間，全省農(nóng)信社及****農(nóng)商行積極應(yīng)對激烈市場競爭，努力克服前進(jìn)中的困難，改革發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化，碩果累累、催人奮進(jìn)。在嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩成為新常態(tài)的歷史條件下，面對各種困難、風(fēng)險(xiǎn)、誘惑和挑戰(zhàn)，我們都不應(yīng)忘記入黨誓詞中對黨忠誠的誓言。 劉理事長在報(bào)告中提出了始終堅(jiān)持“四個(gè)服從”，自覺遵守“五個(gè)必須”和“五個(gè)決不允許”的要求，我認(rèn)為，我們要始終做到深藏一顆對黨忠誠的“中國心”，自覺與省聯(lián)社黨委保持高度一致。作為肩負(fù)省聯(lián)社黨委重要使命的基層負(fù)責(zé)人，必須始終以一顆赤誠之心對待組織，大到?jīng)Q策部署、“三重一大”，小到個(gè)人重大事項(xiàng)、家屬從業(yè)、在外出差等，都要坦誠相告，做到襟懷坦白，心底無私，自覺接受組織監(jiān)督。
二、勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”
軟猬甲，是三國時(shí)期蠻族人的藤甲，用油浸滲加綱絲做成。金庸筆下的軟猬甲，是用金絲和千年滕枝混合紡織的護(hù)體神衣，穿上軟猬甲，刀槍不入并可防御內(nèi)家拳掌。現(xiàn)在的“軟猬甲”即沖鋒衣，能防雨防寒，輕松應(yīng)對各種惡劣環(huán)境，保護(hù)自己不受傷害。
在銀行系統(tǒng)工作，尤其是我們這樣為官掌權(quán)的人，猶如奮戰(zhàn)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場，太多的“子彈”――美妙的名、珍奇的物，豐厚的利……無論被哪顆子彈射中要害，都會大傷元?dú)?。輕者，蒙人生污跡之羞;重者，受身敗名裂之辱，害人害己，悔之莫及。
劉理事長在報(bào)告中諄諄教誨我們，要始終堅(jiān)定理想信念，自覺抵制各項(xiàng)名利誘惑;始終牢記黨員義務(wù)，自覺守紀(jì)律懂規(guī)矩。這是要提醒我們，勤穿防身的“軟猬甲”來抵御各種侵蝕。清代名臣紀(jì)曉嵐曾告誡人們，“做人要記住一個(gè)怕字”。勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”是道德的籬笆，良心的門閂，尊嚴(yán)的衛(wèi)兵，它維系著自身的榮辱，家人的安寧，甚至寶貴的生命，可謂無價(jià)之寶。
三、伸出“嚴(yán)”字打造的“鐵腕手”
劉理事長在報(bào)告中明確指出，要始終堅(jiān)持黨性至上，自覺做到令行禁止;要始終把管黨治黨放在首要位臵，自覺肩負(fù)起嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的黨委主體責(zé)任;要始終保持高壓態(tài)勢不放松，自覺擔(dān)負(fù)起維護(hù)政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任。向我們傳達(dá)了黨要管黨絲毫不能松懈，從嚴(yán)治黨一刻不能放松的強(qiáng)烈歷史責(zé)任感和深沉使命憂患感。
主體責(zé)任是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的“牛鼻子”。縣市農(nóng)商行政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的嚴(yán)明程度，取決于行黨委領(lǐng)導(dǎo)班子，取決于主要負(fù)責(zé)人，黨委書記是第一責(zé)任人?？h市農(nóng)商行董事長必須是“既掛帥又出征”。一是要強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，真正把責(zé)任扛起，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動者，切實(shí)做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé);二是真履責(zé)，種好責(zé)任田，自覺發(fā)揮好黨委書記第一責(zé)任關(guān)鍵作用，扎緊織密制度的籠子，堅(jiān)持用制度管人管事管權(quán)，決不在消極現(xiàn)象面前當(dāng)“老好人”，寧愿面對不理解、誤解、怨恨，也不讓轄內(nèi)出問題時(shí)悔恨;三是抓落實(shí)，層層傳導(dǎo)壓力，通過建立明確的責(zé)任清單，緊扣責(zé)任分解、責(zé)任考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從人事、信貸、財(cái)務(wù)、基建、采購等方面突出源頭防腐，采取嚴(yán)格的問責(zé)措施與嚴(yán)格的責(zé)任追究，落實(shí)好主體責(zé)任。
有效防止“七個(gè)有之”問題的發(fā)生，縣市農(nóng)商行紀(jì)委必須重點(diǎn)做到“六個(gè)加強(qiáng)”。歸根結(jié)底，就是要“敢于得罪人”。要在“善、嚴(yán)、鐵、真”上下功夫。善，就是要善監(jiān)督，培養(yǎng)一支紀(jì)檢監(jiān)察的鐵軍;嚴(yán)，就是要嚴(yán)處理，用更嚴(yán)的態(tài)度、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的舉措履行好監(jiān)督責(zé)任;鐵，就是要守鐵規(guī)章，要帶頭執(zhí)行省聯(lián)社各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)守員工“六不準(zhǔn)”、信貸從業(yè)“八嚴(yán)禁”、領(lǐng)導(dǎo)干部“五嚴(yán)禁”及“六反六興”等。
四、錘煉“恩”字凝結(jié)的“四區(qū)情”
省聯(lián)社黨委高瞻遠(yuǎn)矚提出了“4+1”經(jīng)營模式。能否深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社黨委的戰(zhàn)略部署，是檢驗(yàn)縣市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部政治紀(jì)律、政治規(guī)矩是否嚴(yán)明的“試金石”。縣市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部不講規(guī)矩，不守紀(jì)律造成的危害極大，對客戶、對股東、對員工感情的傷害極其嚴(yán)重，直接損害到客戶、股東、員工的切身利益，引起農(nóng)商行內(nèi)、外部的強(qiáng)烈不滿，也必將影響農(nóng)商行的轉(zhuǎn)型發(fā)展?？h市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部必須規(guī)范自己的言行舉止，嚴(yán)格按規(guī)矩辦事，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取信于客戶、回報(bào)于股東、回饋于員工，始終堅(jiān)持以“感恩”之心，站在客戶、股東、員工的立場上，按規(guī)矩辦好事，依紀(jì)律做實(shí)事。
在我們的日常工作中，作為嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的實(shí)踐者，一是要積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，全力支持地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，著力打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”，切實(shí)承擔(dān)起社會責(zé)任;二是要重拾“挎包精神”，上門服務(wù)，進(jìn)村入戶、進(jìn)園入企、掃樓掃街、服務(wù)社區(qū)夯實(shí)發(fā)展之基;三是大力塑造“四有”干部，著力加強(qiáng)“五小”民生建設(shè)，興辦“十件”實(shí)事，著力培養(yǎng)敬業(yè)員工，進(jìn)一步激發(fā)全員內(nèi)生動力與經(jīng)營活力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部員工充分發(fā)揚(yáng)“亮劍精神”，不畏強(qiáng)手，敢為人先，拼出實(shí)力，不斷擴(kuò)大農(nóng)商行的品牌效應(yīng)，夯實(shí)效益之源。
五、匯聚“干”字筑就的“農(nóng)信夢”
對于怎樣成長為好干部，習(xí)近平總書記指出，一靠自身努力，二靠組織培養(yǎng)，其中決定性因素還是個(gè)人努力。20xx年，正是****農(nóng)商行按照省聯(lián)社20xx-2020年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的筑基之年，對我個(gè)人及全行干部員工而言，貫徹落實(shí)劉理事長嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的講話精神，只有一個(gè)字就是“干”。一是要想干，不是省聯(lián)社推著干、不是客戶、股東、員工推著干，而是充滿激情、充滿干勁;二是要能干，既腳踏實(shí)地、埋頭苦干，不眼高手低，也要善于開拓創(chuàng)新，善于把握機(jī)遇，積小勝為大勝，一步一步把事做成;三是要敢干，于困境中找出路，于困難中找辦法，于可能中辦成事情，于無望中創(chuàng)造可能;四是要干正事，圍繞農(nóng)商行事業(yè)、客戶、股東、員工利益干，圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展、造福一方干，圍繞服務(wù)農(nóng)戶、服務(wù)居民、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)商戶，提高效能干。特別是作為“班長”的我，要帶頭干，既要學(xué)會“彈鋼琴”，突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn);又要打好“組合拳”，密切協(xié)作、配合聯(lián)動，為早日實(shí)現(xiàn)“湖北農(nóng)信夢”，為開創(chuàng)湖北農(nóng)信社事業(yè)新局面作出新的更大貢獻(xiàn)。
銀行員工操守心得篇十六
第一段：引言（150字）
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，從業(yè)人員的操守和職業(yè)道德至關(guān)重要。多年來，我在銀行工作的經(jīng)歷中，認(rèn)識到操守對于個(gè)人和整個(gè)行業(yè)的重要性。本文將分享我在銀行從業(yè)過程中得出的一些心得和體會，以此來提醒自己和其他銀行從業(yè)者重視操守的力量。
第二段：勤勉盡責(zé)（250字）
操守的核心要素之一是勤勉盡責(zé)。作為一名銀行從業(yè)人員，我們要時(shí)刻保持對客戶利益的忠誠，并且以他們的利益為重。在貸款審批過程中，我們必須對客戶的信用狀況進(jìn)行仔細(xì)評估，確保貸款風(fēng)險(xiǎn)可控，并且提供合理的利率和貸款條件。此外，我們還需要在處理客戶投訴和糾紛時(shí)保持公正和中立，確保公平處理，不偏不倚地解決問題。只有勤勉盡責(zé)，我們才能維護(hù)銀行的聲譽(yù)并取得客戶的信任。
第三段：保守審慎（250字）
保守審慎是銀行從業(yè)者應(yīng)當(dāng)具備的一種態(tài)度。我們必須時(shí)刻謹(jǐn)慎行事，不盲目追求利潤而失去風(fēng)險(xiǎn)的意識。在與客戶交流中，我們要實(shí)事求是地告知他們不同產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)與收益，并且在辦理業(yè)務(wù)時(shí)對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的披露與評估。此外，我們還應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，確保按照合規(guī)的方式行事。只有保持審慎態(tài)度，我們才能避免風(fēng)險(xiǎn)和損失，為客戶提供更穩(wěn)健和可靠的金融服務(wù)。
第四段：誠實(shí)透明（250字）
銀行從業(yè)人員必須保持誠實(shí)透明的原則。我們要在交流中坦誠相待，不掩飾真相或者誤導(dǎo)客戶。在推銷金融產(chǎn)品時(shí)，我們要向客戶全面介紹產(chǎn)品的利弊，并且盡可能提供更多的選擇，讓客戶根據(jù)自己的需求做出明智的決策。此外，我們還應(yīng)當(dāng)在核對賬戶、處理資金和財(cái)務(wù)事務(wù)時(shí)保持高度的透明度，確保客戶對我們的行為和決策充滿信任。只有誠實(shí)透明，我們才能與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系。
第五段：維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)（300字）
銀行從業(yè)人員的操守和職業(yè)道德影響著整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)。我們作為行業(yè)的門面，必須時(shí)刻保持良好的形象并積極維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)。我們要嚴(yán)格遵守銀行的規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)則，完善公司內(nèi)部的風(fēng)控和合規(guī)流程，確保業(yè)務(wù)的安全和可靠。此外，我們還可以積極參與行業(yè)協(xié)會和交流會議，學(xué)習(xí)其他銀行從業(yè)人員的優(yōu)秀操守和經(jīng)驗(yàn)，以此來提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。只有共同維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)，我們才能為金融系統(tǒng)的穩(wěn)定和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
結(jié)尾（100字）
銀行從業(yè)的操守是我們始終要堅(jiān)守的底線。勤勉盡責(zé)、保守審慎、誠實(shí)透明和維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)是我們在銀行工作中的重要準(zhǔn)則。通過堅(jiān)守這些原則，我們將樹立良好的形象，增強(qiáng)客戶的信任，實(shí)現(xiàn)自身的成長與發(fā)展。我希望能夠與更多的銀行從業(yè)者一起努力，為金融行業(yè)的繁榮和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
銀行員工操守心得篇十七
第一段：引言（200字）
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著社會資源配置的重要職責(zé)。而銀行職責(zé)操守則是保證銀行按照法律規(guī)定和道德準(zhǔn)則開展工作的重要準(zhǔn)則。在長期的工作中，我逐漸體會到銀行職責(zé)操守的重要性，并形成了自己的一些心得體會。
第二段：重視客戶需求（200字）
作為一名銀行職員，要時(shí)刻牢記銀行的主要服務(wù)對象是客戶，這決定了我們的職責(zé)和操守?？蛻粜枨笫倾y行工作的核心，我們要從客戶需求出發(fā)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。在工作中，我要積極傾聽客戶的需求，提供專業(yè)化、規(guī)范化的支持，并始終保持誠信、公平、透明的原則，確保客戶利益最大化。
第三段：遵守法律法規(guī)（200字）
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，需要嚴(yán)格遵守國家和地方相關(guān)的法律法規(guī)，確保銀行業(yè)務(wù)的合法性和穩(wěn)定性。作為銀行職員，我要牢記法律的底線，合規(guī)經(jīng)營，不觸碰紅線。要加強(qiáng)對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和理解，做到知法、懂法、守法。在工作中，我會嚴(yán)格按照法律規(guī)定和內(nèi)部制度要求辦事，做到合規(guī)經(jīng)營。
第四段：保護(hù)客戶隱私（200字）
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，承載著客戶的資產(chǎn)和隱私信息，保護(hù)客戶的資產(chǎn)安全和個(gè)人隱私是銀行的重要職責(zé)。在工作中，我要嚴(yán)守保密規(guī)定，保護(hù)客戶的隱私信息不被泄露，通過規(guī)范的管理和技術(shù)手段，確保客戶的資產(chǎn)和個(gè)人信息安全。同時(shí)，我還要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控意識，對可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管控，確保客戶的資金安全。
第五段：誠信守約（200字）
作為銀行職員，要做一個(gè)有良知、有擔(dān)當(dāng)、有信任的人。誠信守約是銀行職責(zé)操守的核心內(nèi)容之一。在工作中，我始終堅(jiān)持誠實(shí)守信的原則，嚴(yán)守職業(yè)操守，不私自侵占客戶資金，不接受賄賂和利益的安排，保持公正、公平的原則。同時(shí)，我還要加強(qiáng)自身的責(zé)任意識，保證自己的承諾得以兌現(xiàn)，做到說到做到。
結(jié)尾（200字）
銀行職責(zé)操守是銀行工作的核心要求，也是銀行行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。作為銀行職員，我深刻認(rèn)識到職責(zé)操守的重要性，并從中獲得了很多心得體會。我將時(shí)刻以客戶需求為中心，遵守法律法規(guī)、保護(hù)客戶隱私和誠信守約，一如既往地履行自己的職責(zé)，為銀行贏得更多客戶的信任，為銀行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時(shí)，我還將不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共同推動銀行事業(yè)的繁榮和發(fā)展。