心得體會的寫作可以促使我們更好地反思自己的行為,不斷提高個人素質和能力。在寫心得體會時可以多角度思考問題,以提供更全面的觀點和思路。這里有一些非常有價值的心得體會范文,希望能對您的寫作產(chǎn)生積極影響。
貨運保險心得體會篇一
懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓,通過這幾天的全心投入,并在培訓老師的細心教導下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見風格,小事中見素質。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài),機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么,今天才會活得有意義。有目標,生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標,感受自己正在向目標前進,這就是幸福。只有對目標執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒兔魅?,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲,但平安的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
一位保險營銷員在從業(yè)的時間內(nèi)可能會與數(shù)不清的客戶聯(lián)絡、溝通,也會與客戶簽訂無數(shù)的保單,并會繼續(xù)開發(fā)新客戶。
如此不停的循環(huán)服務,成為了營銷員生活的常態(tài),但怎樣才能使展業(yè)工作更輕松,有所創(chuàng)新和突破,這仍需要營銷員從保險營銷生活中的點滴做起,特別是從對保單的整理和總結做起,從中發(fā)現(xiàn)和挖掘展業(yè)中的'既得秘訣。
首先,對不同性格的客戶進行整理分類,并建立標簽制度。
通過對客戶進行分類,將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求,并有針對性地開展后續(xù)的客戶開發(fā)工作。為客戶建立標簽制度的過程,就是一個回顧和回憶營銷員展業(yè)故事的過程。
其次,設置適用的展業(yè)語。
營銷員在與客戶的接觸和交流過程中,根據(jù)客戶不同的性格特點和素養(yǎng)而采取相應靈活的營銷用語是非常關鍵的。這就是見什么樣的客戶,應當說什么樣的話,才能夠使營銷員贏得客戶的認可和信賴。但在展業(yè)用語的運用上,僅憑營銷員的臨場發(fā)揮是遠遠不夠的,更需要營銷員結合環(huán)境,合理運用營銷語,進行提前的設計,采取標簽制度。
第三,建立客戶服務標簽制度,是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務達到客戶的滿意,還需要對客戶服務進行分解和細化,并充分地考慮到不同客戶的服務需求,在客戶中樹立良好的威信和形象。
最后,建立標簽制度還要落實標簽的執(zhí)行情況。
營銷員通過建立客戶管理和服務的標簽制度,將有助于對眾多客戶的細化管理,更能從日常的客戶服務和管理中積累更多的知識和經(jīng)驗,也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務。
作為營銷員來講,僅僅認識到建立標簽制度的重要性是遠遠不夠的,更多的應當做到堅決執(zhí)行,才能使這種良好的客戶服務管理制度落到實處。
貨運保險心得體會篇二
貨運保險是保險中比較重要的一個領域,涉及到企業(yè)的運營風險和財務風險。在貨運保險的申請過程中,我們應當認真了解貨運保險的種類、投保范圍等相關信息,同時也應當了解保險賠償?shù)某绦蚝蜆藴?,這樣才能有效的維護企業(yè)的合法權益。
第二段:認真申報保險
在貨運保險中,申報保險是一個非常重要的環(huán)節(jié)。在申報保險過程中,我們要認真仔細地填寫相關資料,如貨物種類、數(shù)量、保險金額、保險期限等信息。同時申報保險要盡早,盡量在貨物運輸前就申報保險。這樣可以在貨物運輸途中遇到問題時更好的核實賠償事宜。
第三段:仔細閱讀保險條款
在申請貨運保險時,我們一定要仔細閱讀保險條款,了解保險范圍和保險賠償標準等相關信息。這不僅可以使我們更好地理解保險條款,還可以避免在賠償時出現(xiàn)疏漏或爭議。
第四段:保險理賠時應當提供清晰證據(jù)
在貨運保險理賠過程中,我們應當盡量收集清晰的證據(jù)以證明損失的事實。這些證據(jù)包括損失的交接單據(jù)、貨物照片、損失評估報告等許多證據(jù),以此來證明自己的損失。同時,這些證據(jù)也有助于保險公司更好的了解和核實賠償事宜。
第五段:合理投保以避免損失
貨運保險是一把保護企業(yè)利益和減輕運營風險的利器,但在一定時候,我們也可以通過其他方法來避免損失。例如選擇合適的運輸公司、妥善保管貨物等。從而降低貨物運輸途中的損失風險。但是,這只是一種風險防控方式,不能完全代替貨運保險。
總結:
在貨運保險領域,我們應當保持謹慎和詳細,切勿粗心大意。掌握申報保險、仔細閱讀保險條款、提供清晰證據(jù)以及合理投保等技巧都是非常重要的。只有這些方方面面齊全,才能更好的維護企業(yè)的合法權益。
貨運保險心得體會篇三
第一,在營銷保險前,我們自己要對保險有一個清晰的認識,只有自己認同并熟悉的產(chǎn)品,才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個保險前,我一定會盡可能的了解清楚這個保險,特別是一些重要的細節(jié)之處,當與客戶介紹這個保險時,你能把客戶有疑惑的細節(jié)解釋清楚,會讓客戶覺得你非常專業(yè),并且對該保險的信心也會增加。
第二,把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的,在熟知了我們代理的各種保險后,要選對營銷的對象,不能亂撒網(wǎng)。一般我會先問清楚客戶的想法,了解清楚客戶的需求,再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶。
第三,數(shù)字表達很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險時,不能只說概念,畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的,太多專業(yè)的話術會讓他們覺得復雜,我們明白了客戶卻不一定明白,這個時候一些數(shù)字計算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說,在營銷新華人壽的吉星高照時,就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器,將客戶相關資料輸進去,直接算出保險合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障,會讓他們對這個保險更感興趣。
第四,建立與客戶間的信任?;仡欁约撼晒I銷的客戶發(fā)現(xiàn),有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險是一項長期的投資,客戶免不了會對相應的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況,我們作為理財人員,給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險,包括在營銷別的產(chǎn)品時,我們也會發(fā)現(xiàn),向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多,有得客戶甚至會說,只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此,在與客戶接觸的過程中,要慢慢建立客戶對自己的信任感,有句話說得好:客戶是需要慢慢經(jīng)營的。我出的一些保險單也是在給客戶介紹后的較長一段時間才營銷成功的。
還有一點,就是在給客戶介紹保險產(chǎn)品時,多結合自身案例或身邊案例。比如說,在營銷贏家理財保險的時候,除了介紹清楚這個產(chǎn)品的性質,我會把自己和以前購買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來跟客戶分享,并與同時間推出的其他產(chǎn)品做比較,客戶在聽完我們自身的購買經(jīng)歷并經(jīng)過實實在在的比較后,會對這個產(chǎn)品更加有信心。此外,如果可以的話,盡量備齊主推保險的保險合同范本,當客戶需要了解一些非常細節(jié)的問題,可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險營銷心得,有不對的地方希望得到各位的指正,希望我們能在不斷的總結經(jīng)驗中更有效的做好保險營銷。
貨運保險心得體會篇四
我來中國人壽有一段時間了,有了一點微不足道的小成績,本來不值得贊揚,但領導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗,經(jīng)驗談不上,我就聊聊我對保險的一點體會吧!這僅僅是我個人體會,僅供大家參考,不對的地方,希望大家諒解!
首先,我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去,讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險,換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態(tài),是非常正常的,不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考,我們有時候去逛街、買衣服,我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買,那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,別人照樣過得好好的,別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量!
其次,我覺得做保險是一種篩選工作,或者說我們做的是一種“沙里淘金”的'工作,我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的客戶。試想,如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以,我們在拜訪客戶時,對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶,就不要多花費時間和精力了!
這就要求我們非常善于觀察和分析,爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險;或者說,對方有財力買什么樣的保險,這類保險對他有沒有意義。如果有,就繼續(xù)跟進,如果沒有就趕緊放棄,換個目標,這就是篩選工作。我覺得我們做保險,要用20%的時間和精力,排除其中80%的無價值客戶;要用80%的時間和精力,跟進其中20%有價值的客戶??偠灾?,要有所側重,對無財力、無愿望的無價值客戶,要迅速判斷,迅速脫離,不要浪費時間和精力!
還有就是,我個人主張做保險,最好不要在親朋好友中尋找目標,頂多告訴他們一聲:我現(xiàn)在做保險呢!想入保險就找我!除此以外,不要再多說一句話!因為如果你向人家推銷保險,人家是買還是不買?買吧,也許人家根本不想買;不買吧,你已經(jīng)開口了,沒準兒傷你的面子。如果買了,你很難判斷是人家真正想買,還是給你面子,這就對你今后和人家相處造成心理障礙,親朋好友是要一輩子交往的,是因為血緣關系和感情相投才成為親朋好友的,如果加入了金錢因素,很有可能使本來單純簡單的關系變得疙疙瘩瘩,那樣就太得不償失了!
最后是我的一點忠告,如果大家有時間參加公司的早會,還是盡量參加的好,因為可以學習各個險種的知識,可以非常清晰、有條理地向客戶介紹,以增強客戶對我們的信任,促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解,經(jīng)不住客戶的詢問,勢必降低以后成交的可能性!
貨運保險心得體會篇五
一實習目的:
通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
二實習時間:
20xx.2.10---20xx.4.6
三實習地點:
中國人壽保險股份有限公司延津支公司
四實習工作總結報告:
過完年后,我有幸到中國人壽保險股份有限公司延津支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結。
主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
實習的目的也就是學習,學習書本之外的知識,學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位,我們意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定,我們就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我們都有很大的收獲。
這次實習,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的.影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實習的時間較短,沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學習,多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此,特別感謝中國人壽延津支公司的栽培!
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司延津支公司給我這個難得的實習機會。
貨運保險心得體會篇六
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,國際貿(mào)易的頻繁和物流行業(yè)的擴張,貨運保險越來越受到重視。貨運保險是一項非常重要的保險形式,負責保障各類貨物從發(fā)貨到到達目的地之間可能遭受的各種損失和風險。在實踐中,了解和掌握貨運保險對于企業(yè)和個人都有重要意義。下面將結合自身經(jīng)驗,談談本人對貨運保險的一些心得體會。
一、選擇正規(guī)保險機構
在選擇貨運保險時,我們首先需要選擇正規(guī)保險機構,這是保證保險權益的基本條件。經(jīng)過調(diào)查和比較,我選擇了國內(nèi)有較高聲譽的保險公司作為我的貨運保險供應商。一家有良好信譽的保險公司,在業(yè)務規(guī)模、客戶評價和公司聲譽等方面都有較高的水平和較好的信譽,在日后的保險理賠過程中也更有保障。
二、合理的保險額度
選擇貨物保險的時候,要考慮貨值、貨物的危險程度和承運單位的實力等諸多因素。特別是對于高價值或特殊商品,必須考慮保險額度是否足夠。在選擇保險額度的時候,我會根據(jù)貨物的價值、運輸方式、交易渠道以及目的地等因素進行分析,選擇合適的保險額度,以達到保險最大限度的保護。
三、格外注意保險條款
保險條款是貨物保險合同中的重要內(nèi)容。比如,對于貨運保險中的一個重要條款“保險起期”,如果貨物在保險合同簽訂后發(fā)生損失,且超過了“保險起期”規(guī)定的時間,將無法享受保險賠償。因此,在購買貨運保險時,一定要仔細閱讀保險條款和注意事項,以免在事故發(fā)生后因為自身疏忽而無法得到保險理賠。
四、保險理賠要及時主動
貨物損壞或丟失時,貨主需要首先將情況通知運輸公司,然后及時通知保險公司,填寫相關理賠申請表。在實踐中,貨主應該主動與保險公司聯(lián)系,了解理賠賠款的進展情況;并避免在進行理賠時與保險公司發(fā)生糾紛。在理賠過程中,我們要嚴格按照保險合同中規(guī)定的條款要求辦理理賠手續(xù),以盡快得到保險公司的批準和理賠款。
五、加強風險管理意識
在日常的運作中,我們應該更重視貨的管理,加強風險感知和管理意識,以從源頭上提高貨物保險的利用價值。例如,在裝貨過程中對承運單位進行認真的審核和選擇,防止貨物被損壞或偷盜。設立專門的安全保管區(qū)或采取必要的安保措施對運輸?shù)呢浳镞M行加固和保護,并在貨物抵達目的地前對其進行檢查和保管,及時對貨物進行損失和賠償?shù)难a救措施。
綜上所述,貨運保險是非常重要的一種保險形式,具有一定的復雜性和風險性。所以,在購買貨運保險之前,我們應該對貨運保險進行細致的考慮和研究,選擇正規(guī)保險機構,了解保險條款、保險額度等方面的事項;在事故發(fā)生后,要及時主動與保險公司聯(lián)系,嚴格按照合同中規(guī)定的程序進行理賠;同時,我們還需要在生產(chǎn)和管理中加強風險意識和管理,進一步提高貨物保險的利用價值。
貨運保險心得體會篇七
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了xx人壽保險股份有限公司xx省分公司第x期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領導的幫助和指導是分不開的,如果沒有領導的關心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)向領導匯報如下:
第x期組訓班有兩條醒目的精神標語:一條是——壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風范,要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我認為,良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境,無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里,我的紀律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感召和影響伙伴,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標的設定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達成的境界,但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底,正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
貨運保險心得體會篇八
我來中國人壽有一段時間了,有了一點微不足道的小成績,本來不值得贊揚,但領導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗,經(jīng)驗談不上,我就聊聊我對保險的一點體會吧!這僅僅是我個人體會,僅供大家參考,不對的地方,希望大家諒解!
首先,我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去,讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險,換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態(tài),是非常正常的,不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考,我們有時候去逛街、買衣服,我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買,那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,別人照樣過得好好的,別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量!
其次,我覺得做保險是一種篩選工作,或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的`客戶。試想,如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以,我們在拜訪客戶時,對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶,就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析,爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險;或者說,對方有財力買什么樣的保險,這類保險對他有沒有意義。如果有,就繼續(xù)跟進,如果沒有就趕緊放棄,換個目標,這就是篩選工作。我覺得我們做保險,要用20%的時間和精力,排除其中80%的無價值客戶;要用80%的時間和精力,跟進其中20%有價值的客戶??偠灾?,要有所側重,對無財力、無愿望的無價值客戶,要迅速判斷,迅速脫離,不要浪費時間和精力!
最后是我的一點忠告,如果大家有時間參加公司的早會,還是盡量參加的好,因為可以學習各個險種的知識,可以非常清晰、有條理地向客戶介紹,以增強客戶對我們的信任,促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解,經(jīng)不住客戶的詢問,勢必降低以后成交的可能性!
貨運保險心得體會篇九
我非常榮幸參加了中國人保人壽保險培訓,首先要感謝局里給了我這次培訓的機會,我十分珍惜這次培訓的機會,因為這次培訓不僅增長業(yè)務知識,更鍛煉我業(yè)務能力。更為以后的工作打下堅實的基礎。
參加此次培訓的同事都懷著增長自己的業(yè)務能力的目的。通過兩天的課程,對人壽人保公司有了深入了解,對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識,這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰氖俏覀兠恳惶斓呐?、學習和積累提高。在日常的工作中,我不斷總結經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習,不僅讓我學習到新的知識,更讓我信心倍增。結合自己工作過程中遇到的問題總結學習到的經(jīng)驗,我認為要想做好保險業(yè)務工作,我必須努力爭取做到以下幾點:
(1),學會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏,這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
(2),學會贊美別人。當別人拒絕時,能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思,比如說客戶說他沒錢,可能有4種情況,1是真沒錢,(2是對產(chǎn)品沒信心,3是對我們不信任,4,是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待,合理運用詞匯,爭取到每一個客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽,說,問”。做到傾聽客戶,當客戶的忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關系,爭取到保險業(yè)務訂單。
(4)要有責任心、服務心。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任,同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作,能更好的服務客戶,將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸,包容豁達,成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
為期兩個月的保險實習,除了收獲到一段快樂充實,令人難忘的時光,還學到書本以外的知識,贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠
在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應該是分工合作關系,在我的實習部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通,否則就無法實現(xiàn)既定目標,無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的'同事溝通,及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙:激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室,我的心情是激動興奮的,這應該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會,那這里就是完整的社會,盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言,許多人說實習類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打、傳送文件……來公司之前,我已有充分的心理準備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙:創(chuàng)新
技術大家可以學,但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設計,每項工作的展開,都不能離開創(chuàng)新,而這個對于我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學有專精,重在一個項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”,具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,工作必能左右逢源!
第五把鑰匙:主動出擊
實習的目的也就是學習,學習書本之外的知識,學習社會和工作上的許多知識?!凹埳系脕斫K覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位,我們意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定,我們就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我們都有很大的收獲。
這次實習,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實習的時間較短,沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學習,多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此,特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!
貨運保險心得體會篇十
我來xx人壽有一段時間了,有了一點微不足道的小成績,本來不值得贊揚,但領導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗,經(jīng)驗談不上,我就聊聊我對保險的一點體會吧!這僅僅是我個人體會,僅供大家參考,不對的地方,希望大家諒解!
首先,我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去,讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險,換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態(tài),是非常正常的,不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考,我們有時候去逛街、買衣服,我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買,那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,別人照樣過得好好的,別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量!
其次,我覺得做保險是一種篩選工作,或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象,大量地排除那些“沙子”,盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的客戶。試想,如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以,我們在拜訪客戶時,對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶,就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析,爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險;或者說,對方有財力買什么樣的保險,這類保險對他有沒有意義。如果有,就繼續(xù)跟進,如果沒有就趕緊放棄,換個目標,這就是篩選工作。我覺得我們做保險,要用20%的時間和精力,排除其中80%的無價值客戶;要用80%的時間和精力,跟進其中20%有價值的客戶??偠灾?,要有所側重,對無財力、無愿望的無價值客戶,要迅速判斷,迅速脫離,不要浪費時間和精力!
最后是我的一點忠告,如果大家有時間參加公司的早會,還是盡量參加的好,因為可以學習各個險種的知識,可以非常清晰、有條理地向客戶介紹,以增強客戶對我們的信任,促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解,經(jīng)不住客戶的詢問,勢必降低以后成交的可能性!
這些就是我的一點體會,僅供大家參考,希望大家在實戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法!讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財!
貨運保險心得體會篇十一
首先,貨運保險在現(xiàn)代商業(yè)中具有越來越重要的地位。作為一種保險產(chǎn)品,貨運保險主要面向貨物貨運運輸中可能遭受的各種意外風險,包括自然災害、人為破壞、貨運車輛事故等等,為貨主提供了重要的保障。然而,在購買貨運保險時,我們也需注意其中的一些關鍵細節(jié),并從中得到一些實用經(jīng)驗和心得體會。
第二段
首當其沖的是貨物的保險金額計算。貨物的價值是很重要的,但是在實際操作中,貨物的實際價值往往低于市場價值。因此,在購買貨運保險的時候,我們應該根據(jù)貨物的實際價值與額定保額來選擇合適的保險金額,避免在出現(xiàn)事故時賠付過低,或者支付不必要的保險費。
第三段
其次是貨運保險需要考慮的貨物運輸方式。貨物通過海運、陸運、航空等不同的運輸方式,經(jīng)歷的風險也各不相同。在選擇貨運保險的時候,我們應該根據(jù)貨物運輸方式的特點,在對應的保險產(chǎn)品中找到最為合適的一款。比如,海上運輸需要考慮如海盜等風險,航空運輸需要考慮如貨物滑落等風險。
第四段
此外,我們在購買貨運保險的時候,也需要特別注意保險條款。貨運保險的保險條款和保險范圍,都是我們最為關注的方面。因此,在選擇合適的保險產(chǎn)品時,我們應該認真讀懂保單條款,了解保單賠付細節(jié),看看保單中是否存在除外條款等細則。
第五段
最后,我們需知道如何處理貨運保險索賠。如果貨物在運輸過程中發(fā)生了任何損失,我們需要盡快向保險公司提交索賠申請。在申請過程中,我們要準備好必要的申請材料,如貨物運輸單據(jù)和保險單據(jù)等。如果確實發(fā)生拋失、漏瓢等事故,我們還需及時通知相關的貿(mào)易伙伴,以便妥善處理。
總結
綜上所述,貨運保險購買需要有針對性的保險條款、選擇合適的保險金額、還需了解貨物運輸方式、需及時索賠等實用經(jīng)驗和心得體會。如此才能在抵御貨物運輸中各種風險的同時,確保合理避免損失,維護商業(yè)運營的穩(wěn)定性。
貨運保險心得體會篇十二
雖然是短短的兩天課程,但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實例出發(fā),寫自己在工作中學到了什么,以及這次新人培訓給自己帶來的收益,最后抒發(fā)對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程,我對人壽人保公司有了深入了解,對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識,這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。
3、雖然是短短的.兩天課程,但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中,我們將會不斷總結經(jīng)歷和教訓、不斷自我學習和提高,通過這幾天的培訓使我一直在思考和領悟一個問題:我們?nèi)绾尾拍荛_掘潛在客戶購置保險。通過學習,不僅讓我學習到新的知識,更讓我信心倍增。
貨運保險心得體會篇十三
貨運是全球貿(mào)易中不可或缺的一項工作,它不僅是連接生產(chǎn)和消費的橋梁,同時也是經(jīng)濟繁榮的推進者。作為一名從業(yè)者,我認為貨運并不是簡單的將貨物從一地運到另一地,而是一個需要耐心、細心和專業(yè)知識的過程。從業(yè)多年,我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得,今天我想分享一下我對貨運的體會。
第二段:仔細做好計劃
在貨運的過程中,做好計劃是至關重要的。這個計劃需要考慮到貨物的尺寸、重量和運輸方式等因素。對于不同的貨物,有不同的運輸方式可供選擇,如海運、陸運、空運等。選擇不同的運輸方式需要注意同時考慮貨物的特性和運費。在做好運輸計劃的基礎上,對于一些有時間要求的貨物,我們需要提醒客戶預留出足夠的時間來進行相關的手續(xù)。
第三段:注意細節(jié)
在貨運過程中,我們需要關注許多細節(jié)。比如,我們需要確保運送的貨物符合法律法規(guī),并且貨物包裝良好,能夠很好的保護貨品。我們還需要注意承載貨物的貨車或船舶的安全,在運輸過程中避免出現(xiàn)損壞。同時,在貨物到達目的地之前,貨物的跟蹤和監(jiān)控也是非常必要的。我們需要保證貨物能夠在預定的時間內(nèi)到達目的地。
第四段:合理思考成本
貨運過程中,成本是我們需要關注的另一個關鍵因素。我們需要針對不同的貨物、不同的運輸方式以及不同的運輸距離來合理評估成本,并且獲得更好的成本控制。在合理的成本控制下,我們可以更好的提供服務,并保證客戶與我們的良好合作。
第五段:總結
貨運是一個不斷學習和成長的過程。在這個過程中,我們需要保持著正確的態(tài)度和全局的思維。正如馬云所說,“運輸是長周期的重要事業(yè),聯(lián)結地球的高科技大事業(yè),需要我們的耐心,堅持和真正的熱愛”。通過不懈地努力和不斷學習,我們可以讓貨運事業(yè)更好更健康地發(fā)展下去。
貨運保險心得體會篇十四
Openttd是一款經(jīng)典的模擬經(jīng)營游戲,其中的貨運系統(tǒng)是游戲中最重要的組成部分。作為一個資深玩家,我在多年的游戲中積累了一定的經(jīng)驗和心得,對于貨運系統(tǒng)尤其是貨車運輸方面,我有著深刻的認識和理解。本文將分享我在這方面收獲的心得和體會。
第二段:理論分析
在Openttd中,成功的貨運運營需要有良好的貨運網(wǎng)絡和規(guī)劃,這需要玩家深入理解Openttd內(nèi)部的經(jīng)濟模型。貨物的質量、數(shù)量、價格等因素都會影響貨運的效益,玩家需要根據(jù)這些因素合理規(guī)劃線路和運輸方式,例如選擇合適的貨車類型、拓展貨車車隊等等。在這一方面,玩家需要深入了解各種因素之間的相互作用,并不斷優(yōu)化自己的運輸模式。
第三段:實踐經(jīng)驗
通過多年的游戲實踐,我發(fā)現(xiàn)成功的貨運策略應該具備以下三個特點:
一是“周而復始”,即貨車的路線應該圍繞特定的地點或城鎮(zhèn)進行反復運輸,這樣可以大幅降低成本,提高運輸效率。
二是“多樣性”,即在不同的貨物類型之間靈活地選擇,這樣可以在穩(wěn)定收益的同時減小風險,避免某一種貨物的需求下降導致收益大幅下降的風險。
三是“多元化”,即在同一個地點和城鎮(zhèn)周邊建立盡可能多的貯藏點,這樣可以最大限度地提高遍及的效益。
第四段:小技巧
在Openttd中,玩家可以通過一些小技巧來提高運輸效率和收益。例如,玩家可以在不同的地方設立不同的貨車隊伍,這樣可以更好地利用不同區(qū)域間的條件差異。同時,玩家還可以對道路進行優(yōu)化升級,使車速和運輸效率更高。另外,在貨車建造和投資方面,也應該根據(jù)當時所處的游戲時段進行判斷,避免過度投資或投資不足,從而降低運輸效益。
第五段:結語
Openttd的貨運系統(tǒng)是一項非常有挑戰(zhàn)和樂趣的玩法,它可以讓玩家在模擬的游戲世界中享受到運籌帷幄、經(jīng)營收益的樂趣。通過實踐和理論的相互結合,玩家可以掌握更多貨運心得和技巧,在不斷優(yōu)化、適應和升級的過程中提高自身的游戲技能。
貨運保險心得體會篇十五
貨運員作為一個重要的物流崗位,負責貨物的收發(fā)、運輸和儲存等一系列工作,承擔著貨物流轉的重要責任。作為一名貨運員,我深感自己的責任重大,需要在工作中不斷積累經(jīng)驗,總結經(jīng)驗改進工作方式,讓自己能夠更好地完成工作任務。
第二段:工作心得
在工作中,我主要負責貨物的裝卸和配送工作。在實際操作中,我認為要做好以下幾點:第一,貨物裝卸時,需要根據(jù)貨物的屬性進行合理擺放、穩(wěn)固固定,確保貨物不會因為震動或擺動而損壞或翻倒。第二,運輸途中需要加強貨物的保護,防止在路途中出現(xiàn)磕碰或損壞的情況。第三,配送過程中需要仔細核查訂單信息,確保貨物安全送達并及時上報訂單情況,為客戶提供更加及時可靠的服務。
第三段:團隊協(xié)作
貨運員的工作往往需要多人配合完成,因此,良好的團隊協(xié)作是成功完成任務的必要條件。在團隊中,我發(fā)現(xiàn)要做好以下幾點:第一,了解各自的職責,在工作中明確分工,避免出現(xiàn)重復或漏洞。第二,加強溝通協(xié)調(diào),及時溝通意見和問題,解決在工作中的難題。第三,互相支持和幫助,形成良好團隊氛圍,共同完成工作任務。
第四段:對工作方法的思考
在工作中,我不斷思考如何提高工作效率、降低工作強度。在實踐中,我認為要做好以下幾點:第一,加強新技術的學習,掌握先進的操作工具,提高自身的工作技能和效率。第二,注重節(jié)約時間和資源,在工作中不斷總結經(jīng)驗,發(fā)掘更快更好的工作方式。第三,積極與同行交流學習,借鑒他們的使用經(jīng)驗和方法,提高工作的質量和效率。
第五段:總結
作為一名貨運員,在日常的工作中,不斷總結經(jīng)驗是非常重要的。通過實踐一步步積累經(jīng)驗,不斷總結改進工作,是我不斷提升自身專業(yè)水平的必經(jīng)之路。我會不斷努力,提高工作的效率和質量,以更好的服務態(tài)度和到位的專業(yè)精神,為客戶提供高效、高質的物流運輸服務。
貨運保險心得體會篇十六
貨運是指將貨物從一個地方運送到另一個地方的過程。在進行貨運前,充分的準備工作是十分必要的。首先,要對貨物的種類、數(shù)量以及特殊要求進行清楚的了解,以便做好包裝和保護工作。其次,要選擇合適的運輸工具和方式,根據(jù)貨物的性質、距離等因素綜合考慮,比如選擇陸運、海運或空運等。此外,還需要準備好相關文件和證件,如貨物清單、運輸合同和保險單等,以確保貨運的順利進行。
二、包裝與保護是關鍵
作為貨運過程中的重要環(huán)節(jié),包裝與保護工作至關重要。首先,要根據(jù)貨物的性質和特點選擇合適的包裝材料,對易碎品或易受污染品要選擇堅固、防震、防水等特殊包裝。其次,要注意合理擺放貨物,避免堆積過高或過重,以免對貨物造成損壞。同時,還需給貨物進行防護,如對液體品進行密封,對易受擠壓品進行墊襯等??傊?,包裝與保護是確保貨物安全運輸?shù)年P鍵環(huán)節(jié),任何松懈都可能導致不可挽回的損失。
三、合理安排運輸線路與時間
選擇合適的運輸線路和時間是確保貨物能夠準時安全到達目的地的重要因素。在選擇運輸線路時,要綜合考慮距離、地形、交通狀況以及貨物性質等因素,選擇最經(jīng)濟、最便捷的運輸路徑。同時,還要保證供應鏈的高效性和可靠性,避免因線路選擇不當而導致?lián)矶禄蜓诱`。此外,在確認運輸時間時,要充分考慮運輸工具的特點和運輸公司的信譽,確保貨物能夠按時運抵。只有合理安排運輸線路和時間,才能減少不必要的時間和經(jīng)濟成本。
四、及時跟蹤與溝通
在貨運的整個過程中,及時跟蹤和溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。通過貨物跟蹤,可以實時了解貨物的運行狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題并采取合理措施進行解決。同時,與供應商、運輸公司、收貨方等各方進行良好的溝通,有助于及時解決問題、減少信息誤差,并確保貨物順利運輸。在跟蹤和溝通中,要保持耐心和積極性,盡量準確地提供相關信息,以及時處理運輸過程中的問題。
五、完善后續(xù)處理工作
貨運過程并不僅僅只是將貨物從一個地方運輸?shù)搅硪粋€地方,還需要進行一系列的后續(xù)處理工作。首先,要對運輸過程中的損壞進行賠償和索賠。在貨物到達目的地后,及時檢查貨物的完好性,并與相關方面進行理賠。其次,要進行準確的入庫和清點工作,及時反饋貨物的數(shù)量和質量信息。最后,要總結貨運的經(jīng)驗教訓,不斷完善工作流程和管理制度,以提高貨運的效率和質量。
總結起來,貨運是一個復雜而龐大的系統(tǒng)工程,需要充分的準備工作、合理的包裝與保護、合適的運輸線路與時間、及時的跟蹤與溝通以及完善的后續(xù)處理工作。只有在每個環(huán)節(jié)都做到細致入微、嚴格規(guī)范,才能確保貨物能夠安全、高效地到達目的地,為社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活的改善做出貢獻。因此,無論是貨運從業(yè)人員還是貨主,都應該深刻體會并不斷完善自身的工作方式和理念,以提升貨運質量和效率。只有如此,我們才能實現(xiàn)貨運行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
貨運保險心得體會篇十七
隨著《鐵路大亨》的風靡,軌道交通建設模擬游戲成為一類備受玩家喜愛的游戲類型,而《Openttd》作為《鐵路大亨》的開源版,繼承并完善了原版的經(jīng)濟模擬機制,成為了這類游戲中的佼佼者。
貨運作為游戲中的核心經(jīng)濟活動之一,在《Openttd》中的配送和管理是玩家們需要深入研究的主要內(nèi)容。在這里,筆者將結合個人游戲體驗,給大家分享一些在花費數(shù)百小時后對于Openttd貨運的個人心得和體會。
第二段:理清策略
成功的經(jīng)營需要一個系統(tǒng)化的策略,Openttd貨運也不例外。在開始游戲之前,應該首先考慮到當前游戲中地圖的特點(如山區(qū)或平原等),以及貨物的種類和其生產(chǎn)與消費的位置,確定經(jīng)營策略。
一般而言,初始階段應該優(yōu)先考慮基礎的原材料和食品配送,之后再逐步拓展到工業(yè)品和工業(yè)物流。此外,對于競爭對手的情況也需要重視考慮。在競爭激烈的區(qū)域,更應該在競爭中尋找自己的名堂。
第三段:建立智能運輸網(wǎng)絡
Openttd中要建立一個智能的運輸網(wǎng)絡非常重要,因為只有這樣才能最大限度地優(yōu)化運輸效率。這里需要考慮多種因素:貨物的質量,貨物的種類和目的地,以及交通工具的速度和能力等。
為了實現(xiàn)最佳效果,玩家應該考慮各種可能性,如通過不同類型的交通運輸工具優(yōu)化運輸效率?!钡谝还铩昂汀白詈笠还铩笔亲钪匾囊蛩刂?,應該注意到貨物的流量,選擇合適的交通工具使貨物能夠始終被快速和準確地交付。
此外,玩家還應該設法降低成本。例如,與新買的火車相比,舊的火車可能更便宜,同時還可以維護和提供一樣的效果,還可以通過更多的運輸,增加運輸能力。
第四段:發(fā)展物資基礎設施
在有一個優(yōu)秀的運輸網(wǎng)絡以后,玩家需要考慮的下一步是拓展物資基礎設施?;驹O施(如碼頭、貨倉等)能夠提高貨運效率。這通常是本地生產(chǎn)了大量貨物的地區(qū),設施的拓展被認為是不可或缺的。
玩家可以承受高一點的建設成本,為自己的基礎設施建立起更堅實的基礎。例如,可以在海邊修建更長的碼頭和更高端的貨倉,以滿足更多貨物的交付和存儲需求。
第五段:總結
總的來說,盡管Openttd貨運的過程需要一個熟練的管理和協(xié)調(diào)技巧,但是它的豐富性和趣味性使它成為了一類獨特的空前的游戲類型。通過建立智能的運輸網(wǎng)絡和物資基礎設施,還有一個系統(tǒng)化的策略,玩家能夠擁有一個繁榮和富有成效的游戲高峰。而以上這些操作也可以幫助大家更好地了解相關的經(jīng)濟知識,增長獨特的經(jīng)驗和視角。
貨運保險心得體會篇十八
貨運是現(xiàn)代社會發(fā)展的重要組成部分,其高效、便捷的運輸方式為社會帶來了巨大的經(jīng)濟效益和便利。在貨運工作中,我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和感悟。以下是我對貨運這一行業(yè)的心得體會。
首先,良好的交流能力是貨運工作的關鍵。作為貨運人員,與客戶、貨主和各個環(huán)節(jié)的配合部門保持良好的溝通非常重要。只有通過及時、準確的溝通,才能及時了解客戶的需求,準確傳遞貨物的信息,并避免產(chǎn)生誤解。在與客戶、貨主、上下游環(huán)節(jié)的配合中,要注重語言表達的準確性和清晰度,傾聽對方的需求,始終保持與他人的良好溝通狀態(tài)。只有這樣,才能更好地完成貨物的運輸任務,滿足客戶的需求。
其次,良好的時間管理能力是貨運人員必備的素質。在貨運的過程中,時間往往是最重要的因素之一。及時安排和合理分配時間,是確保貨物按時送達的關鍵。在日常工作中,我會提前編制詳細的工作計劃,明確每個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點,并與相關人員進行溝通、協(xié)調(diào)。同時,還需要對緊急情況進行預案制定,做好處理突發(fā)事件的準備工作。通過科學有效的時間管理,能夠提高工作效率,避免時間上的浪費,提高客戶的滿意度。
再次,靈活的應變能力是處理貨運工作中各種問題的重要素質。在貨運領域,往往伴隨著一些不可控因素,如天氣、交通狀況等。當面臨這些問題時,我們需要迅速發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并及時制定對策。例如,遇到天氣不利時,可以與駕駛員商量是否需要調(diào)整行車路線或延遲發(fā)車時間。當交通狀況不佳時,可以聯(lián)系相關部門調(diào)整車輛調(diào)度,以確保貨物按時運達。通過靈活的應變能力,可以及時解決問題,保證貨物的正常運輸。
另外,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是提高貨運工作質量的關鍵。貨運工作往往需要高度的專業(yè)性,每個具體的任務都需要我們用心對待。我始終保持一種嚴肅認真的工作態(tài)度,對待每一份貨物都認真檢查,確保貨物的完整性和安全性。在工作中嚴格把關,明確責任邊界,時刻保持工作的主動性,使每個環(huán)節(jié)都得到有效控制,從而提高貨物的質量和運輸效率。
最后,良好的團隊合作能力對于貨運工作的順利進行至關重要。在貨運流程中,涉及到各個環(huán)節(jié)的配合與溝通。作為貨運人員,必須與其他相關部門緊密合作,共同制定方案,并精確執(zhí)行。良好的團隊合作能夠加強信息的傳遞和共享,避免信息的遺漏和誤解,提高工作效率和質量。在團隊合作中,我時刻保持著主動承擔責任的意識,與團隊成員積極合作,互相協(xié)助,共同完成任務。
綜上所述,貨運是一個需要良好的交流能力、時間管理能力、應變能力、工作態(tài)度和團隊合作能力的行業(yè)。通過這些心得體會,我在貨運工作中不斷總結經(jīng)驗,提升自己的專業(yè)水平,為客戶提供更優(yōu)質的服務。未來,我將進一步完善自己的能力和素質,不斷探索和創(chuàng)新,為現(xiàn)代貨運事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
貨運保險心得體會篇十九
1、嚴格執(zhí)行集團公司的規(guī)章制度。對本部門工作負責,制定并落實部門工作規(guī)劃。
2、負責編制并上報分公司年度財務收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃;編制并上報分公司機關費用指標規(guī)劃,根據(jù)集團公司審批結果,進展掌握和治理。
3、負責編制和上報集團公司財務會計報表及各種資料。
4、負責財務會計核算和工程本錢核算的治理。協(xié)作工程部工程價款回收工作。
5、負責分公司固定資產(chǎn)的治理,按規(guī)定計提折舊費。
6、組織各工程開展增收節(jié)支活動。搞好會計核算、工程核算和本錢分析,降低工程本錢,降低費用支出,并會同相關部門建立工程工程經(jīng)濟檔案。
7、負責對工程經(jīng)理部實施審計監(jiān)視。負責分公司的財務電算化治理。
8、負責“卓越績效體系”的財務科各種資料的預備及復驗工作。
9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。
10、負責集團公司對分公司工作聯(lián)查財務各種資料的收集、編制工作。
11、負責上報分公司年度財務收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃;編制并上報分公司機關費用指標規(guī)劃,根據(jù)集團公司審批結果,進展掌握和治理。編制分公司年度財務收支報表。
12、負責核對清理債權帳務及內(nèi)部單位之間的往來帳目。
13、執(zhí)行對操作人員的治理和計算機檔案治理職責,對會計軟件的運行進展日常維護,保證計算機軟件及硬件的財產(chǎn)安全。
14、對工程經(jīng)理部經(jīng)營治理制度和內(nèi)部掌握制度是否健全,運行機制是否正常進展監(jiān)視。對工程經(jīng)理部實施財務審計、承包及兌現(xiàn)審計。
分公司與工程部及經(jīng)營實體,相互占用資金確實定額是:工程部及經(jīng)營實體上交的資金與應交分公司的治理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金局部相抵的差額為基數(shù),按同期一年貸款月利息0.66%計算。
1、工程部欠分公司的治理費的計息方法:按月完成量計算的上交分公司治理費累計總額的80%為基數(shù),乘以0.66%利率。每月計息一次,劃轉工程部并同時工程部記入財務費用。計息時間是從收取治理費的月份的第三個月末開頭計息劃帳。
2、分公司為工程部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金局部從辦完保函月份的其次個月初開頭計息,每月以0.66%的利率計息。由分公司劃帳工程部,工程部記入財務費用。
3、分公司與工程部的往來帳目中,假如分公司的往來帳余額(扣除工程部利潤虧損額)欠工程部的,同樣以每月以0.66%的利率計息。由分公司倒劃給工程部。
決不予支付。假如雙方簽定合同商定有預付款的可以預付,但預付款項不得超過合同限定數(shù)額。要求嚴厲執(zhí)行,若有違反行為追究當事人和領導責任。
在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務帳面、合同簽字人全都,否則堅決拒付,實屬狀況特別,但必需辦理本人托付證明書、托付人和受托人的`身份證復印件并同時附在付款憑證后面。托付證明書假如雙方是企業(yè)單位的必需有雙方企業(yè)單位蓋章后有效,假如是個人的必需有雙方當事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復印件附后有效。事后避開經(jīng)濟糾紛。
依據(jù)國家財經(jīng)制度規(guī)定、集團公司的嚴格要求、結合我分公司的路、橋工程施工特點,制定單位相關人員,因公暫借“備用金”的治理方法:
1、暫借“備用金”的人員范圍:分公司經(jīng)理、書記及付經(jīng)理,工程經(jīng)理及付經(jīng)理,機關各科室正、付職,公用小車司機,機關材料處及工程材料選購員,具體人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認后再定。
2、“備用金”借用限額:
(2)、工程付經(jīng)理、機關處室正付職、公用小車司機“備用金”借款限額最高3000元。
(3)、機關材料處及工程材料選購人員“備用金”借款限額最高2000元。
3、“備用金”借用審批權限:在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批,在工程部借“備用金”由工程經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過程中,杜絕超過規(guī)定限額并準時歸還“備用金”,嚴格掌握人員范圍,4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清,如不還清者在次年1月開頭扣工資,扣清為止。
會議打算:為了強化財務治理,標準各項經(jīng)濟行為,杜絕工程本錢潛虧因素存在,保證路橋分公司經(jīng)濟活動安康持續(xù)的進展,結合分公司施工特點,對有關經(jīng)濟行為標準的內(nèi)容,作如下強調(diào)要求:
1、各級財務人員在支付各種款項時,核對賬面欠款狀況,堅決杜絕超付款。若雙方簽訂合同商定預付款,但付款不超過合同內(nèi)規(guī)定的數(shù)額,付款時并索要單位收款收據(jù)或個人收款條。收款人與合同簽訂人應相符全都。若不是同一人,必需辦理托付,否則財務拒絕付款。
2、財務部門對外結算的機械租賃費、周轉工具租賃費、分包商(具有法人資格的企業(yè),可出示財務公章的收據(jù))的結算費用憑發(fā)票和結算單入帳。假如對方不能提供或不能準時提供發(fā)票,財務部門臨時根據(jù)總結算金額與當?shù)囟惵视嬎愠鰬欢惤痤~可以掛帳,等提供發(fā)票后根據(jù)相應發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商假如領用工程部或分公司材料(依據(jù)財務入帳領料單據(jù))和使用機務隊機械臺班費用(依據(jù)財務入帳的單據(jù)),可以從每次結算中扣除后計提稅金掛帳.
3、人工費承包或執(zhí)行任務書,按計件工資形式辦理,不需另辦理建筑市場開出的票據(jù),按內(nèi)部職工工資掌握。
4、購置各種材料、工具、設備、儀器、辦公用品等必需索要發(fā)票后入帳。
5、各工程部及經(jīng)營實體、各種經(jīng)濟收入上繳記入財務賬戶,由當?shù)囟悇粘銎睋?jù)外,財務統(tǒng)一對外辦理收據(jù)發(fā)票,嚴禁坐收坐支。
6、各經(jīng)營實體,涉及經(jīng)營收入欄目,與分公司單獨定立賬戶,以上繳資金的責任指標形式消失,因涉及收入納稅問題,不再消失銷售收入和租賃收入工程。
7、強調(diào)分公司機關的治理費開支,單獨建立賬戶。原列入機關支出的竣工工程所支出的費用,單獨列支,隸屬于分公司整體核算。
8、分公司和各工程部及經(jīng)濟實體對外發(fā)生的業(yè)務款待費、市場開發(fā)經(jīng)費必經(jīng)分公司經(jīng)理批
準簽字后財務部門方可報銷入帳。
1、建立完善專項基金臺賬:職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險、職工失業(yè)保險臺帳。
2、“應收帳款”科目要進展帳齡分析,帳齡到達三年以上為不良資產(chǎn),結算是否準時,債權人的債權期限為兩年。債務人是否存在,單位是否注銷,訴訟期限是否超過兩年,債務人是否足額給款。預期債務是否有證明,證明超保權期限是否。預期不能收回的“應收帳款”
全額提取壞帳。
3、壞帳預備金的預提方法,是以“應收帳款”和“其他應收款”的年終“借方”期末余額按比例提取,同時也可以按單個分析計提,但是必需在財政局備案并批準。(財務制度規(guī)定為會計科目“借方”金額的1%)。
4、20xx年要建立“應收帳款”明細臺賬:
(1)、已竣工結算的工程的臺賬內(nèi)容:業(yè)主、工程名稱、竣工時間、結算時間、結算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現(xiàn)拖欠款。
(2)、已竣工未結算工程的臺賬內(nèi)容:業(yè)主、工程名稱、竣工時間、合同價款、報出結算時間、報出結算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結算與收款差。
(3)、在建工程的臺賬內(nèi)容:業(yè)主、工程名稱、開工時間、合同價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。
5、“應付帳款”—“暫估材料帳款”:年底有余額的(本科目不能消失“借方”余額,如有要追究當事人的責任),要依據(jù)年底財務帳面金額分別以工程工程、暫估時間、供給單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價,編制“貨物暫估明細表”并注明未準時沖銷的緣由。
6、各分包隊的付款方法:責任劃清楚確,付分包隊款時如財務帳面不欠款的超付款,必需是以借款的手續(xù)辦理后付款,在“其他應收款”科目反響。所謂超付款是指:(1)超完成工程量超付款。(2)超業(yè)主所付款的工程款(扣除治理費后的超付款)。(3)超結算款的超付款。
7、其他供給貨物單位的超付款(是以財務入帳為準)也必需是以借款的手續(xù)辦理后付款,在“其他應收款”科目反響;有供貨合同商定予付款的,付款時在“預付帳款”科目反映。
8、從財務帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供給商超付款的局部金額,到20xx年6月底以前必需辦理原付工程款轉借款手續(xù),財務部門依據(jù)原付工程款轉借款手續(xù)進“其他應收款”的相關明細科目。
9、“其他應收款”、“其他應付款”的長期掛帳業(yè)務要準時清理,以便形成呆帳。
10、“內(nèi)部單位核算往來”“集團內(nèi)部往來”要于集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與工程之間的財務往來帳年底必需無未達帳項,如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。
貨運保險心得體會篇二十
xx保險股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注冊成立,并分別在xx、xx和xx三地上市的人壽保險公司,在我國保險市場居領先地位,是中國成立時間最早的保險公司,其前身是19xx年成立的xx保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名第二的保險公司,也是排名第一的壽險公司。
實訓是在我們充實、奮斗、團結的過程中完成的。由xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的xx經(jīng)理、xx講師、xx講師、xx講師等優(yōu)秀的講師,xx助教、xx助教以及學校xx老師、xx老師等的帶領完成的。這次實訓的目的為了培養(yǎng)我們的個人素質和團隊素質,提高我們的職業(yè)道德意識,學習保險業(yè)務展業(yè)知識和管理知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,是我們將來適應社會工作的墊腳石。
本次實訓的具體要求有:
1、拋棄故有觀念,全情投入,用心體悟,認真做好筆記。
2、理論聯(lián)系實際。
3、虛心學習,全面提高綜合素質。
4、培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。
5、擺脫安逸,提升自我,艱苦奮斗。
6、培養(yǎng)愛心、責任心和自信心。
7、找出自身狀況與社會實際需要的差距。
這次實訓基本內(nèi)容與過程:
1、銀行保險的發(fā)展和機遇。由公司的講師到學校開展專題講座,分享經(jīng)驗,我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學校開展專題講座,學會分析自我,明確職業(yè)目標。
3、保險代理人資格考試輔導。
4、標準化銷售流程。由師生共同進行模擬演練,提高實戰(zhàn)技巧。
5、保險產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險產(chǎn)品,熟悉保險代理員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。
6、表達能力、口風訓練,通關演練。進行模擬演練,提高實戰(zhàn)技巧。課堂上同學們積極發(fā)言,互相溝通,分享自己的看法。
7、銀行保險產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后,進行模擬演練,提高實戰(zhàn)技巧。
8、銷售現(xiàn)場訓練。部分同學到保險公司的網(wǎng)點接觸實際的工作情況,了解社會,其余同學在保險公司進行模擬演練。
在xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的優(yōu)秀講師和學校幾位老師的指導,以及我們團隊的努力協(xié)作之下,我們的實訓獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了xx保險公司的優(yōu)秀文化。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,更是一種計劃和服務,保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關系這四個基本條件。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學校學習了保險理論與實務的基礎知識,實習中將這些理論與實踐相結合。
3、培養(yǎng)了保險代理人的職業(yè)能力。實習中通過虛心學習,了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務和工作流程,初步具備了保險代理人的.工作能力。
4、提高了綜合素質。通過團隊的協(xié)作讓我更加有團隊精神和團隊的榮譽感,提高了自己與別人的溝通能力,也讓我明白了要真誠地對待每一個人,要以交朋友的心態(tài)去面對壽險的展業(yè)工作,讓客戶看到我們的誠信。
5、是未來就業(yè)的模擬和演練。實習中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經(jīng)驗不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學習期間及時補充相關知識,鍛煉自己,為將來的職業(yè)生涯做好充分的準備。
在我們的實訓操作中,切實到保險公司實踐的時間太少,只有少數(shù)同學有機會到銀行網(wǎng)點中去接受挑戰(zhàn),而大多數(shù)時間只把實訓的內(nèi)容當作一門課程,無法更好的接觸實際。學校的教室安排不夠,沒有專門的教室使用。此外,大多數(shù)學生表現(xiàn)出了不自信的心理,這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品,而是一種計劃和服務。我們與客戶溝通,只有待人真誠,客戶才會信任我們,保險才能做好。
2、人壽保險是一項人際關系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準客戶建立起良好的關系和互相信任,充分了解客戶,才能順利的將工作開展下去,與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
3、保險代理人是一項事業(yè)也是在交朋友的一個過程。銷售人員是在傳播保障的福音,為廣大群眾防范人生風險于未然,讓客戶了解人壽保險,喚起客戶的愛心、善心和責任心。作為保險代理人,最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金,而是吸收了具有愛心的人為客戶,與他們交朋友。
4、做人壽保險是時間。作為一個代理人,能夠給予客戶的除了保險知識和對客戶的關心,就是寶貴的時間,代理人與客戶討論分析,幫助客戶解決問題,客戶覺得有道理才會簽單。
5、保險代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險代理人每天從早忙到晚,要受到各種障礙和不斷的拒絕,其中的酸甜苦辣只有自己能體會,所以只有不斷進取,樂觀向上,以執(zhí)著的心態(tài)面對工作才能有所成就。
路是腳踏出來的,歷史是人寫出來的,人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學校安排了這次的機會,也感謝xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的培養(yǎng),讓我們有這樣的機遇,為以后事業(yè)的騰飛做準備。
貨運保險心得體會篇二十一
貨運員是一個重要的職位,承擔著貨物的運輸、倉儲以及配送任務。作為一名從業(yè)多年的貨運員,我深深體會到了這個職位的重要性和工作的意義。在工作中,我不僅可以鍛煉自己的能力,還能感受到從事實實在在的服務所帶來的成就感。下面,我將從五個方面談談我的一些心得體會。
一、要有強大的執(zhí)行力
作為貨運員,執(zhí)行力是非常重要的。需要按時按量完成公司及客戶的要求,并保證物流的安全。在實際操作中,有些卸貨地點比較特殊,有的需要卸到5樓甚至更高,非常考驗身體素質和意志力。因此,貨運員必須要有強大的執(zhí)行力,能夠在各種復雜的情況下保持冷靜和耐心,同時保證工作質量和效率。
二、需要具備較高的駕駛技能
貨運員在工作中主要依靠駕駛技能完成任務。因此,駕駛技能是貨運員必須具備的一項基本技能。需要掌握好車輛的結構和性能,了解道路交通法規(guī),識別危險因素,并采取相應的應急措施。同時,需要保證駕車安全,正確使用安全帶和其他安全裝置,遵守交通信號,不能超速或占用應急車道等。
三、要有良好的服務態(tài)度
服務態(tài)度對減輕客戶心理壓力、提升公司品牌形象和增加回頭客都有很大的幫助。對于貨運員來說,服務態(tài)度至關重要。在接貨、運輸、卸貨等環(huán)節(jié),都需要呈現(xiàn)出優(yōu)質的服務態(tài)度,保持微笑、禮貌和耐心。特別是在遇到客戶投訴或問題的時候,要冷靜應對,及時解決問題,讓客戶感受到專業(yè)和貼心的服務。
四、需要具有團隊合作精神
團隊合作是企業(yè)的核心要素。司機、調(diào)度員、倉管員等各部門之間的有效溝通與協(xié)調(diào)是貨運公司運作成敗的關鍵。因此,貨運員需要具備良好的團隊合作精神,能夠與公司及其他部門保持良好的合作關系,積極配合各個環(huán)節(jié)工作,以最大限度地提高工作效率。
五、要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)
物流快速發(fā)展,貨運員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能也要與時俱進。因此,貨運員要不斷學習新知識和新技能,提升自己的專業(yè)素養(yǎng),適應市場的變化和公司的需求,把握新機遇。同時,還要提高自己的綜合素質,以更好地承擔起自己的職責和使命。
總之,作為一名貨運員,要具備執(zhí)行力、駕駛技能、服務態(tài)度、團隊合作精神以及不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)等基本素質。只有這樣,在面對日復一日的工作中,才能保持一份穩(wěn)健的心態(tài),做好每一次貨物的運輸工作,讓客戶和公司都對我們的服務信任和滿意。
貨運保險心得體會篇二十二
保險是一種重要的風險管理工具,不僅可以保護我們的個人或企業(yè)財產(chǎn),還可以幫助我們應對不可預見的突發(fā)事件。在這個不確定的世界中,保險可以讓我們在最需要幫助的時候獲得支持,讓我們更加安心的生活。
第二段:保險的基本概念
保險是一種商業(yè)協(xié)議,雙方中的一方(被保險人)支付保險費用,向另一方(保險人)獲得保障,以便在未來某個時間遭受損失時得到賠償。保險種類繁多,包括人身保險、財產(chǎn)保險、醫(yī)療保險等等。不同類型的保險有不同的保障范圍和賠償方式。保險公司根據(jù)風險評估和保費計算,為客戶提供個性化的保障計劃,確保保費與風險之間的平衡。
第三段:保險的作用和意義
保險的作用包括風險分散、資產(chǎn)保護、資本釋放和社會穩(wěn)定等。在日常生活中,我們可能會遭遇意外事故、自然災害和疾病等不可預見的風險,而保險可以幫助我們避免或減少損失。在企業(yè)運營中,保險可以保護企業(yè)的資產(chǎn)和收益,減少企業(yè)風險,提高企業(yè)信譽,從而為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎。從宏觀層面看,保險是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要支持,有助于推動就業(yè)增長和國家經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。
第四段:保險的購買和理賠
保險的購買和理賠是保險合同的兩個重要環(huán)節(jié)。在購買保險時,我們需要根據(jù)自己的需求和風險選擇適合的保險種類和保額,同時了解保險條款和保費計算方式。理賠是保險公司履行保險合同的一項重要義務,需要在保險事故事件發(fā)生后及時聯(lián)系保險公司,提供必要的證據(jù)和文件,以便保險公司進行賠償。保險公司也應該提供及時、公正、專業(yè)的理賠服務。
第五段:結論
保險是一種可以幫助我們管理風險、保護資產(chǎn)和應對突發(fā)事件的有效工具。在購買保險時,我們需要根據(jù)自身情況選擇合適的保險種類和保額,并詳細了解保險條款和保費計算方式。同時,在理賠時我們也需要了解保險公司的理賠流程和服務承諾,維護自己的合法權益??傊kU購買須謹慎,但一旦需要使用時,就能帶給我們無可比擬的安全感和保護。
貨運保險心得體會篇二十三
貨運是一門復雜而重要的行業(yè),我在過去的一段時間內(nèi)從事了貨運工作,不僅讓我更深入地了解了這個行業(yè),同時也讓我有了更多的心得體會。在本文中,我將分享我的五段式心得,來詮釋貨運業(yè)的特點和難點。
首先,貨運業(yè)需要高度的職業(yè)精神和責任感。作為貨運人員,我們必須非常關注每個環(huán)節(jié)。由于我們的職責是把貨物從一地運到另一地,如果出現(xiàn)差錯可能會帶來嚴重后果。因此,我們必須有高度的職業(yè)道德,務必把每個任務都完成好。而責任感則是關乎生命安全,我們必須關注和執(zhí)行安全措施,確保沒有漏洞,以確保運輸?shù)陌踩?,這非常重要。
其次,貨運需要良好的時間管理技能。貨運人員需要準確地掌握每個任務的時間,并根據(jù)計劃按時完成它們。時間管理還涉及到團隊合作,需要協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)之間的時間對接,以及緊急情況的應急措施,這需要貨運人員保持靈活性。
第三,貨運業(yè)需要高聚合力的工作環(huán)境。貨運人員必須具備協(xié)作能力,合理協(xié)調(diào)每個環(huán)節(jié),確保運輸環(huán)節(jié)的順利進行。任何一個環(huán)節(jié)的失敗都會導致整個工作產(chǎn)生巨大的連鎖反應,因此一個成功的貨運過程離不開各方協(xié)作。
第四,貨運業(yè)需要透徹了解相關規(guī)則和法規(guī)。貨運人員必須熟悉國家的《貨物運輸法》和相應的質量標準,盡可能減少貨運過程中的交通事故幾率和其他安全問題產(chǎn)生的概率。在Cargo-2000所描述的航空貨運工業(yè)最佳實踐指南中,細致的審核流程和管理系統(tǒng)在確保良好管理,避免事故和偏差方面發(fā)揮重要作用。
最后,作為貨運人員,我們需要提供高效、便捷與質優(yōu)的服務。便捷的服務可以幫助我們與客戶建立良好的關系,同時提高我們的服務評價。此外,貨運人員還必須保證貨物質量和到達期限,在忙碌的工作中,如何保證對物品做到深入了解,尋找更為高效的運輸方式,是優(yōu)化服務的重要路徑之一。
綜上所述,貨運業(yè)是一項需要非常高超的專業(yè)精神和責任感的行業(yè)。在過去的一段時間內(nèi),我有幸參與其中,收獲了豐富的經(jīng)驗和深刻的體悟。從時間管理到安全規(guī)定和其他方面,我相信貨運業(yè)將為我們提供更多令人興奮、有趣、和具有挑戰(zhàn)性的機會。
貨運保險心得體會篇二十四
貨運員是一項較為特殊的工作,需要具有豐富的相關知識和技能,面對不同的貨物和客戶,也必須具備應對不同情況的職業(yè)素質和認真負責的態(tài)度。我在從事貨運工作的過程中,深刻地認識到了這些要求和挑戰(zhàn),并有一些體會和感悟,想在這里分享一下。
第二段:工作質量的重要性
作為貨運員,我們必須始終把工作質量放在首位。應該確保貨物的安全和完整,并按時按量送達。我們要認真核對每一件貨物的標記、數(shù)量和規(guī)格,避免發(fā)生耽誤或遺漏。同時,要合理利用時間,提前計劃路線和交通狀況,制定最佳的配送方案,最大限度地減少時間和成本的浪費。這是做好貨運工作的基本要求。
第三段:顧客服務態(tài)度的重要性
作為貨運員,顧客服務態(tài)度也是我們不可忽視的重要方面。我們要以顧客為中心,關注他們的需求、反饋和意見,并盡量提供更好的服務。我們應該在交流過程中多關注顧客的訴求和期望,對一些特殊的需求做到及時、滿意地回應。同時,也要尊重客戶的時間和權益,避免出現(xiàn)不必要的失誤和糾紛。
第四段:職業(yè)道德的重要性
作為一名合格的貨運員,還應該具備良好的職業(yè)道德。我們要嚴格遵守相關法律法規(guī)和規(guī)章制度,尊重職業(yè)規(guī)范,增強自覺性和責任感,杜絕任何違規(guī)行為。在處理工作中的任何問題,我們都應該始終遵循誠實、公正、公開、透明的原則,做到言行一致,秉持良知。
第五段:總結回顧
在我從事貨運工作的過程中,我充分認識到了上述要素的重要性和必要性。在工作中,我始終把工作質量放在首位,關注客戶需求,在職業(yè)道德上前所未有的嚴格。但這一切都是需要不斷錘煉和完善的,我會在今后的工作中繼續(xù)努力,為客戶提供更好、更快、更準確的服務,同時也要注重自我提升和專業(yè)能力的提高,成為一名更加稱職的貨運員。
貨運保險心得體會篇一
懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓,通過這幾天的全心投入,并在培訓老師的細心教導下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見風格,小事中見素質。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài),機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么,今天才會活得有意義。有目標,生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標,感受自己正在向目標前進,這就是幸福。只有對目標執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒兔魅?,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲,但平安的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
一位保險營銷員在從業(yè)的時間內(nèi)可能會與數(shù)不清的客戶聯(lián)絡、溝通,也會與客戶簽訂無數(shù)的保單,并會繼續(xù)開發(fā)新客戶。
如此不停的循環(huán)服務,成為了營銷員生活的常態(tài),但怎樣才能使展業(yè)工作更輕松,有所創(chuàng)新和突破,這仍需要營銷員從保險營銷生活中的點滴做起,特別是從對保單的整理和總結做起,從中發(fā)現(xiàn)和挖掘展業(yè)中的'既得秘訣。
首先,對不同性格的客戶進行整理分類,并建立標簽制度。
通過對客戶進行分類,將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求,并有針對性地開展后續(xù)的客戶開發(fā)工作。為客戶建立標簽制度的過程,就是一個回顧和回憶營銷員展業(yè)故事的過程。
其次,設置適用的展業(yè)語。
營銷員在與客戶的接觸和交流過程中,根據(jù)客戶不同的性格特點和素養(yǎng)而采取相應靈活的營銷用語是非常關鍵的。這就是見什么樣的客戶,應當說什么樣的話,才能夠使營銷員贏得客戶的認可和信賴。但在展業(yè)用語的運用上,僅憑營銷員的臨場發(fā)揮是遠遠不夠的,更需要營銷員結合環(huán)境,合理運用營銷語,進行提前的設計,采取標簽制度。
第三,建立客戶服務標簽制度,是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務達到客戶的滿意,還需要對客戶服務進行分解和細化,并充分地考慮到不同客戶的服務需求,在客戶中樹立良好的威信和形象。
最后,建立標簽制度還要落實標簽的執(zhí)行情況。
營銷員通過建立客戶管理和服務的標簽制度,將有助于對眾多客戶的細化管理,更能從日常的客戶服務和管理中積累更多的知識和經(jīng)驗,也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務。
作為營銷員來講,僅僅認識到建立標簽制度的重要性是遠遠不夠的,更多的應當做到堅決執(zhí)行,才能使這種良好的客戶服務管理制度落到實處。
貨運保險心得體會篇二
貨運保險是保險中比較重要的一個領域,涉及到企業(yè)的運營風險和財務風險。在貨運保險的申請過程中,我們應當認真了解貨運保險的種類、投保范圍等相關信息,同時也應當了解保險賠償?shù)某绦蚝蜆藴?,這樣才能有效的維護企業(yè)的合法權益。
第二段:認真申報保險
在貨運保險中,申報保險是一個非常重要的環(huán)節(jié)。在申報保險過程中,我們要認真仔細地填寫相關資料,如貨物種類、數(shù)量、保險金額、保險期限等信息。同時申報保險要盡早,盡量在貨物運輸前就申報保險。這樣可以在貨物運輸途中遇到問題時更好的核實賠償事宜。
第三段:仔細閱讀保險條款
在申請貨運保險時,我們一定要仔細閱讀保險條款,了解保險范圍和保險賠償標準等相關信息。這不僅可以使我們更好地理解保險條款,還可以避免在賠償時出現(xiàn)疏漏或爭議。
第四段:保險理賠時應當提供清晰證據(jù)
在貨運保險理賠過程中,我們應當盡量收集清晰的證據(jù)以證明損失的事實。這些證據(jù)包括損失的交接單據(jù)、貨物照片、損失評估報告等許多證據(jù),以此來證明自己的損失。同時,這些證據(jù)也有助于保險公司更好的了解和核實賠償事宜。
第五段:合理投保以避免損失
貨運保險是一把保護企業(yè)利益和減輕運營風險的利器,但在一定時候,我們也可以通過其他方法來避免損失。例如選擇合適的運輸公司、妥善保管貨物等。從而降低貨物運輸途中的損失風險。但是,這只是一種風險防控方式,不能完全代替貨運保險。
總結:
在貨運保險領域,我們應當保持謹慎和詳細,切勿粗心大意。掌握申報保險、仔細閱讀保險條款、提供清晰證據(jù)以及合理投保等技巧都是非常重要的。只有這些方方面面齊全,才能更好的維護企業(yè)的合法權益。
貨運保險心得體會篇三
第一,在營銷保險前,我們自己要對保險有一個清晰的認識,只有自己認同并熟悉的產(chǎn)品,才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個保險前,我一定會盡可能的了解清楚這個保險,特別是一些重要的細節(jié)之處,當與客戶介紹這個保險時,你能把客戶有疑惑的細節(jié)解釋清楚,會讓客戶覺得你非常專業(yè),并且對該保險的信心也會增加。
第二,把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的,在熟知了我們代理的各種保險后,要選對營銷的對象,不能亂撒網(wǎng)。一般我會先問清楚客戶的想法,了解清楚客戶的需求,再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶。
第三,數(shù)字表達很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險時,不能只說概念,畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的,太多專業(yè)的話術會讓他們覺得復雜,我們明白了客戶卻不一定明白,這個時候一些數(shù)字計算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說,在營銷新華人壽的吉星高照時,就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器,將客戶相關資料輸進去,直接算出保險合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障,會讓他們對這個保險更感興趣。
第四,建立與客戶間的信任?;仡欁约撼晒I銷的客戶發(fā)現(xiàn),有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險是一項長期的投資,客戶免不了會對相應的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況,我們作為理財人員,給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險,包括在營銷別的產(chǎn)品時,我們也會發(fā)現(xiàn),向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多,有得客戶甚至會說,只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此,在與客戶接觸的過程中,要慢慢建立客戶對自己的信任感,有句話說得好:客戶是需要慢慢經(jīng)營的。我出的一些保險單也是在給客戶介紹后的較長一段時間才營銷成功的。
還有一點,就是在給客戶介紹保險產(chǎn)品時,多結合自身案例或身邊案例。比如說,在營銷贏家理財保險的時候,除了介紹清楚這個產(chǎn)品的性質,我會把自己和以前購買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來跟客戶分享,并與同時間推出的其他產(chǎn)品做比較,客戶在聽完我們自身的購買經(jīng)歷并經(jīng)過實實在在的比較后,會對這個產(chǎn)品更加有信心。此外,如果可以的話,盡量備齊主推保險的保險合同范本,當客戶需要了解一些非常細節(jié)的問題,可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險營銷心得,有不對的地方希望得到各位的指正,希望我們能在不斷的總結經(jīng)驗中更有效的做好保險營銷。
貨運保險心得體會篇四
我來中國人壽有一段時間了,有了一點微不足道的小成績,本來不值得贊揚,但領導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗,經(jīng)驗談不上,我就聊聊我對保險的一點體會吧!這僅僅是我個人體會,僅供大家參考,不對的地方,希望大家諒解!
首先,我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去,讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險,換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態(tài),是非常正常的,不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考,我們有時候去逛街、買衣服,我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買,那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,別人照樣過得好好的,別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量!
其次,我覺得做保險是一種篩選工作,或者說我們做的是一種“沙里淘金”的'工作,我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的客戶。試想,如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以,我們在拜訪客戶時,對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶,就不要多花費時間和精力了!
這就要求我們非常善于觀察和分析,爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險;或者說,對方有財力買什么樣的保險,這類保險對他有沒有意義。如果有,就繼續(xù)跟進,如果沒有就趕緊放棄,換個目標,這就是篩選工作。我覺得我們做保險,要用20%的時間和精力,排除其中80%的無價值客戶;要用80%的時間和精力,跟進其中20%有價值的客戶??偠灾?,要有所側重,對無財力、無愿望的無價值客戶,要迅速判斷,迅速脫離,不要浪費時間和精力!
還有就是,我個人主張做保險,最好不要在親朋好友中尋找目標,頂多告訴他們一聲:我現(xiàn)在做保險呢!想入保險就找我!除此以外,不要再多說一句話!因為如果你向人家推銷保險,人家是買還是不買?買吧,也許人家根本不想買;不買吧,你已經(jīng)開口了,沒準兒傷你的面子。如果買了,你很難判斷是人家真正想買,還是給你面子,這就對你今后和人家相處造成心理障礙,親朋好友是要一輩子交往的,是因為血緣關系和感情相投才成為親朋好友的,如果加入了金錢因素,很有可能使本來單純簡單的關系變得疙疙瘩瘩,那樣就太得不償失了!
最后是我的一點忠告,如果大家有時間參加公司的早會,還是盡量參加的好,因為可以學習各個險種的知識,可以非常清晰、有條理地向客戶介紹,以增強客戶對我們的信任,促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解,經(jīng)不住客戶的詢問,勢必降低以后成交的可能性!
貨運保險心得體會篇五
一實習目的:
通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
二實習時間:
20xx.2.10---20xx.4.6
三實習地點:
中國人壽保險股份有限公司延津支公司
四實習工作總結報告:
過完年后,我有幸到中國人壽保險股份有限公司延津支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結。
主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
實習的目的也就是學習,學習書本之外的知識,學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位,我們意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定,我們就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我們都有很大的收獲。
這次實習,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的.影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實習的時間較短,沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學習,多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此,特別感謝中國人壽延津支公司的栽培!
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司延津支公司給我這個難得的實習機會。
貨運保險心得體會篇六
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,國際貿(mào)易的頻繁和物流行業(yè)的擴張,貨運保險越來越受到重視。貨運保險是一項非常重要的保險形式,負責保障各類貨物從發(fā)貨到到達目的地之間可能遭受的各種損失和風險。在實踐中,了解和掌握貨運保險對于企業(yè)和個人都有重要意義。下面將結合自身經(jīng)驗,談談本人對貨運保險的一些心得體會。
一、選擇正規(guī)保險機構
在選擇貨運保險時,我們首先需要選擇正規(guī)保險機構,這是保證保險權益的基本條件。經(jīng)過調(diào)查和比較,我選擇了國內(nèi)有較高聲譽的保險公司作為我的貨運保險供應商。一家有良好信譽的保險公司,在業(yè)務規(guī)模、客戶評價和公司聲譽等方面都有較高的水平和較好的信譽,在日后的保險理賠過程中也更有保障。
二、合理的保險額度
選擇貨物保險的時候,要考慮貨值、貨物的危險程度和承運單位的實力等諸多因素。特別是對于高價值或特殊商品,必須考慮保險額度是否足夠。在選擇保險額度的時候,我會根據(jù)貨物的價值、運輸方式、交易渠道以及目的地等因素進行分析,選擇合適的保險額度,以達到保險最大限度的保護。
三、格外注意保險條款
保險條款是貨物保險合同中的重要內(nèi)容。比如,對于貨運保險中的一個重要條款“保險起期”,如果貨物在保險合同簽訂后發(fā)生損失,且超過了“保險起期”規(guī)定的時間,將無法享受保險賠償。因此,在購買貨運保險時,一定要仔細閱讀保險條款和注意事項,以免在事故發(fā)生后因為自身疏忽而無法得到保險理賠。
四、保險理賠要及時主動
貨物損壞或丟失時,貨主需要首先將情況通知運輸公司,然后及時通知保險公司,填寫相關理賠申請表。在實踐中,貨主應該主動與保險公司聯(lián)系,了解理賠賠款的進展情況;并避免在進行理賠時與保險公司發(fā)生糾紛。在理賠過程中,我們要嚴格按照保險合同中規(guī)定的條款要求辦理理賠手續(xù),以盡快得到保險公司的批準和理賠款。
五、加強風險管理意識
在日常的運作中,我們應該更重視貨的管理,加強風險感知和管理意識,以從源頭上提高貨物保險的利用價值。例如,在裝貨過程中對承運單位進行認真的審核和選擇,防止貨物被損壞或偷盜。設立專門的安全保管區(qū)或采取必要的安保措施對運輸?shù)呢浳镞M行加固和保護,并在貨物抵達目的地前對其進行檢查和保管,及時對貨物進行損失和賠償?shù)难a救措施。
綜上所述,貨運保險是非常重要的一種保險形式,具有一定的復雜性和風險性。所以,在購買貨運保險之前,我們應該對貨運保險進行細致的考慮和研究,選擇正規(guī)保險機構,了解保險條款、保險額度等方面的事項;在事故發(fā)生后,要及時主動與保險公司聯(lián)系,嚴格按照合同中規(guī)定的程序進行理賠;同時,我們還需要在生產(chǎn)和管理中加強風險意識和管理,進一步提高貨物保險的利用價值。
貨運保險心得體會篇七
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了xx人壽保險股份有限公司xx省分公司第x期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領導的幫助和指導是分不開的,如果沒有領導的關心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)向領導匯報如下:
第x期組訓班有兩條醒目的精神標語:一條是——壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風范,要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我認為,良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境,無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里,我的紀律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感召和影響伙伴,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標的設定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達成的境界,但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底,正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
貨運保險心得體會篇八
我來中國人壽有一段時間了,有了一點微不足道的小成績,本來不值得贊揚,但領導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗,經(jīng)驗談不上,我就聊聊我對保險的一點體會吧!這僅僅是我個人體會,僅供大家參考,不對的地方,希望大家諒解!
首先,我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去,讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險,換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態(tài),是非常正常的,不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考,我們有時候去逛街、買衣服,我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買,那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,別人照樣過得好好的,別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量!
其次,我覺得做保險是一種篩選工作,或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的`客戶。試想,如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以,我們在拜訪客戶時,對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶,就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析,爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險;或者說,對方有財力買什么樣的保險,這類保險對他有沒有意義。如果有,就繼續(xù)跟進,如果沒有就趕緊放棄,換個目標,這就是篩選工作。我覺得我們做保險,要用20%的時間和精力,排除其中80%的無價值客戶;要用80%的時間和精力,跟進其中20%有價值的客戶??偠灾?,要有所側重,對無財力、無愿望的無價值客戶,要迅速判斷,迅速脫離,不要浪費時間和精力!
最后是我的一點忠告,如果大家有時間參加公司的早會,還是盡量參加的好,因為可以學習各個險種的知識,可以非常清晰、有條理地向客戶介紹,以增強客戶對我們的信任,促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解,經(jīng)不住客戶的詢問,勢必降低以后成交的可能性!
貨運保險心得體會篇九
我非常榮幸參加了中國人保人壽保險培訓,首先要感謝局里給了我這次培訓的機會,我十分珍惜這次培訓的機會,因為這次培訓不僅增長業(yè)務知識,更鍛煉我業(yè)務能力。更為以后的工作打下堅實的基礎。
參加此次培訓的同事都懷著增長自己的業(yè)務能力的目的。通過兩天的課程,對人壽人保公司有了深入了解,對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識,這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰氖俏覀兠恳惶斓呐?、學習和積累提高。在日常的工作中,我不斷總結經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習,不僅讓我學習到新的知識,更讓我信心倍增。結合自己工作過程中遇到的問題總結學習到的經(jīng)驗,我認為要想做好保險業(yè)務工作,我必須努力爭取做到以下幾點:
(1),學會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏,這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
(2),學會贊美別人。當別人拒絕時,能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思,比如說客戶說他沒錢,可能有4種情況,1是真沒錢,(2是對產(chǎn)品沒信心,3是對我們不信任,4,是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待,合理運用詞匯,爭取到每一個客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽,說,問”。做到傾聽客戶,當客戶的忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關系,爭取到保險業(yè)務訂單。
(4)要有責任心、服務心。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任,同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作,能更好的服務客戶,將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸,包容豁達,成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
為期兩個月的保險實習,除了收獲到一段快樂充實,令人難忘的時光,還學到書本以外的知識,贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠
在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應該是分工合作關系,在我的實習部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通,否則就無法實現(xiàn)既定目標,無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的'同事溝通,及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙:激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室,我的心情是激動興奮的,這應該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會,那這里就是完整的社會,盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言,許多人說實習類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打、傳送文件……來公司之前,我已有充分的心理準備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙:創(chuàng)新
技術大家可以學,但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設計,每項工作的展開,都不能離開創(chuàng)新,而這個對于我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學有專精,重在一個項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”,具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,工作必能左右逢源!
第五把鑰匙:主動出擊
實習的目的也就是學習,學習書本之外的知識,學習社會和工作上的許多知識?!凹埳系脕斫K覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位,我們意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定,我們就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我們都有很大的收獲。
這次實習,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實習的時間較短,沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學習,多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此,特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!
貨運保險心得體會篇十
我來xx人壽有一段時間了,有了一點微不足道的小成績,本來不值得贊揚,但領導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗,經(jīng)驗談不上,我就聊聊我對保險的一點體會吧!這僅僅是我個人體會,僅供大家參考,不對的地方,希望大家諒解!
首先,我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去,讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險,換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態(tài),是非常正常的,不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考,我們有時候去逛街、買衣服,我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買,那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,別人照樣過得好好的,別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量!
其次,我覺得做保險是一種篩選工作,或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象,大量地排除那些“沙子”,盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的客戶。試想,如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以,我們在拜訪客戶時,對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶,就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析,爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險;或者說,對方有財力買什么樣的保險,這類保險對他有沒有意義。如果有,就繼續(xù)跟進,如果沒有就趕緊放棄,換個目標,這就是篩選工作。我覺得我們做保險,要用20%的時間和精力,排除其中80%的無價值客戶;要用80%的時間和精力,跟進其中20%有價值的客戶??偠灾?,要有所側重,對無財力、無愿望的無價值客戶,要迅速判斷,迅速脫離,不要浪費時間和精力!
最后是我的一點忠告,如果大家有時間參加公司的早會,還是盡量參加的好,因為可以學習各個險種的知識,可以非常清晰、有條理地向客戶介紹,以增強客戶對我們的信任,促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解,經(jīng)不住客戶的詢問,勢必降低以后成交的可能性!
這些就是我的一點體會,僅供大家參考,希望大家在實戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法!讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財!
貨運保險心得體會篇十一
首先,貨運保險在現(xiàn)代商業(yè)中具有越來越重要的地位。作為一種保險產(chǎn)品,貨運保險主要面向貨物貨運運輸中可能遭受的各種意外風險,包括自然災害、人為破壞、貨運車輛事故等等,為貨主提供了重要的保障。然而,在購買貨運保險時,我們也需注意其中的一些關鍵細節(jié),并從中得到一些實用經(jīng)驗和心得體會。
第二段
首當其沖的是貨物的保險金額計算。貨物的價值是很重要的,但是在實際操作中,貨物的實際價值往往低于市場價值。因此,在購買貨運保險的時候,我們應該根據(jù)貨物的實際價值與額定保額來選擇合適的保險金額,避免在出現(xiàn)事故時賠付過低,或者支付不必要的保險費。
第三段
其次是貨運保險需要考慮的貨物運輸方式。貨物通過海運、陸運、航空等不同的運輸方式,經(jīng)歷的風險也各不相同。在選擇貨運保險的時候,我們應該根據(jù)貨物運輸方式的特點,在對應的保險產(chǎn)品中找到最為合適的一款。比如,海上運輸需要考慮如海盜等風險,航空運輸需要考慮如貨物滑落等風險。
第四段
此外,我們在購買貨運保險的時候,也需要特別注意保險條款。貨運保險的保險條款和保險范圍,都是我們最為關注的方面。因此,在選擇合適的保險產(chǎn)品時,我們應該認真讀懂保單條款,了解保單賠付細節(jié),看看保單中是否存在除外條款等細則。
第五段
最后,我們需知道如何處理貨運保險索賠。如果貨物在運輸過程中發(fā)生了任何損失,我們需要盡快向保險公司提交索賠申請。在申請過程中,我們要準備好必要的申請材料,如貨物運輸單據(jù)和保險單據(jù)等。如果確實發(fā)生拋失、漏瓢等事故,我們還需及時通知相關的貿(mào)易伙伴,以便妥善處理。
總結
綜上所述,貨運保險購買需要有針對性的保險條款、選擇合適的保險金額、還需了解貨物運輸方式、需及時索賠等實用經(jīng)驗和心得體會。如此才能在抵御貨物運輸中各種風險的同時,確保合理避免損失,維護商業(yè)運營的穩(wěn)定性。
貨運保險心得體會篇十二
雖然是短短的兩天課程,但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實例出發(fā),寫自己在工作中學到了什么,以及這次新人培訓給自己帶來的收益,最后抒發(fā)對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程,我對人壽人保公司有了深入了解,對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識,這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。
3、雖然是短短的.兩天課程,但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中,我們將會不斷總結經(jīng)歷和教訓、不斷自我學習和提高,通過這幾天的培訓使我一直在思考和領悟一個問題:我們?nèi)绾尾拍荛_掘潛在客戶購置保險。通過學習,不僅讓我學習到新的知識,更讓我信心倍增。
貨運保險心得體會篇十三
貨運是全球貿(mào)易中不可或缺的一項工作,它不僅是連接生產(chǎn)和消費的橋梁,同時也是經(jīng)濟繁榮的推進者。作為一名從業(yè)者,我認為貨運并不是簡單的將貨物從一地運到另一地,而是一個需要耐心、細心和專業(yè)知識的過程。從業(yè)多年,我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得,今天我想分享一下我對貨運的體會。
第二段:仔細做好計劃
在貨運的過程中,做好計劃是至關重要的。這個計劃需要考慮到貨物的尺寸、重量和運輸方式等因素。對于不同的貨物,有不同的運輸方式可供選擇,如海運、陸運、空運等。選擇不同的運輸方式需要注意同時考慮貨物的特性和運費。在做好運輸計劃的基礎上,對于一些有時間要求的貨物,我們需要提醒客戶預留出足夠的時間來進行相關的手續(xù)。
第三段:注意細節(jié)
在貨運過程中,我們需要關注許多細節(jié)。比如,我們需要確保運送的貨物符合法律法規(guī),并且貨物包裝良好,能夠很好的保護貨品。我們還需要注意承載貨物的貨車或船舶的安全,在運輸過程中避免出現(xiàn)損壞。同時,在貨物到達目的地之前,貨物的跟蹤和監(jiān)控也是非常必要的。我們需要保證貨物能夠在預定的時間內(nèi)到達目的地。
第四段:合理思考成本
貨運過程中,成本是我們需要關注的另一個關鍵因素。我們需要針對不同的貨物、不同的運輸方式以及不同的運輸距離來合理評估成本,并且獲得更好的成本控制。在合理的成本控制下,我們可以更好的提供服務,并保證客戶與我們的良好合作。
第五段:總結
貨運是一個不斷學習和成長的過程。在這個過程中,我們需要保持著正確的態(tài)度和全局的思維。正如馬云所說,“運輸是長周期的重要事業(yè),聯(lián)結地球的高科技大事業(yè),需要我們的耐心,堅持和真正的熱愛”。通過不懈地努力和不斷學習,我們可以讓貨運事業(yè)更好更健康地發(fā)展下去。
貨運保險心得體會篇十四
Openttd是一款經(jīng)典的模擬經(jīng)營游戲,其中的貨運系統(tǒng)是游戲中最重要的組成部分。作為一個資深玩家,我在多年的游戲中積累了一定的經(jīng)驗和心得,對于貨運系統(tǒng)尤其是貨車運輸方面,我有著深刻的認識和理解。本文將分享我在這方面收獲的心得和體會。
第二段:理論分析
在Openttd中,成功的貨運運營需要有良好的貨運網(wǎng)絡和規(guī)劃,這需要玩家深入理解Openttd內(nèi)部的經(jīng)濟模型。貨物的質量、數(shù)量、價格等因素都會影響貨運的效益,玩家需要根據(jù)這些因素合理規(guī)劃線路和運輸方式,例如選擇合適的貨車類型、拓展貨車車隊等等。在這一方面,玩家需要深入了解各種因素之間的相互作用,并不斷優(yōu)化自己的運輸模式。
第三段:實踐經(jīng)驗
通過多年的游戲實踐,我發(fā)現(xiàn)成功的貨運策略應該具備以下三個特點:
一是“周而復始”,即貨車的路線應該圍繞特定的地點或城鎮(zhèn)進行反復運輸,這樣可以大幅降低成本,提高運輸效率。
二是“多樣性”,即在不同的貨物類型之間靈活地選擇,這樣可以在穩(wěn)定收益的同時減小風險,避免某一種貨物的需求下降導致收益大幅下降的風險。
三是“多元化”,即在同一個地點和城鎮(zhèn)周邊建立盡可能多的貯藏點,這樣可以最大限度地提高遍及的效益。
第四段:小技巧
在Openttd中,玩家可以通過一些小技巧來提高運輸效率和收益。例如,玩家可以在不同的地方設立不同的貨車隊伍,這樣可以更好地利用不同區(qū)域間的條件差異。同時,玩家還可以對道路進行優(yōu)化升級,使車速和運輸效率更高。另外,在貨車建造和投資方面,也應該根據(jù)當時所處的游戲時段進行判斷,避免過度投資或投資不足,從而降低運輸效益。
第五段:結語
Openttd的貨運系統(tǒng)是一項非常有挑戰(zhàn)和樂趣的玩法,它可以讓玩家在模擬的游戲世界中享受到運籌帷幄、經(jīng)營收益的樂趣。通過實踐和理論的相互結合,玩家可以掌握更多貨運心得和技巧,在不斷優(yōu)化、適應和升級的過程中提高自身的游戲技能。
貨運保險心得體會篇十五
貨運員作為一個重要的物流崗位,負責貨物的收發(fā)、運輸和儲存等一系列工作,承擔著貨物流轉的重要責任。作為一名貨運員,我深感自己的責任重大,需要在工作中不斷積累經(jīng)驗,總結經(jīng)驗改進工作方式,讓自己能夠更好地完成工作任務。
第二段:工作心得
在工作中,我主要負責貨物的裝卸和配送工作。在實際操作中,我認為要做好以下幾點:第一,貨物裝卸時,需要根據(jù)貨物的屬性進行合理擺放、穩(wěn)固固定,確保貨物不會因為震動或擺動而損壞或翻倒。第二,運輸途中需要加強貨物的保護,防止在路途中出現(xiàn)磕碰或損壞的情況。第三,配送過程中需要仔細核查訂單信息,確保貨物安全送達并及時上報訂單情況,為客戶提供更加及時可靠的服務。
第三段:團隊協(xié)作
貨運員的工作往往需要多人配合完成,因此,良好的團隊協(xié)作是成功完成任務的必要條件。在團隊中,我發(fā)現(xiàn)要做好以下幾點:第一,了解各自的職責,在工作中明確分工,避免出現(xiàn)重復或漏洞。第二,加強溝通協(xié)調(diào),及時溝通意見和問題,解決在工作中的難題。第三,互相支持和幫助,形成良好團隊氛圍,共同完成工作任務。
第四段:對工作方法的思考
在工作中,我不斷思考如何提高工作效率、降低工作強度。在實踐中,我認為要做好以下幾點:第一,加強新技術的學習,掌握先進的操作工具,提高自身的工作技能和效率。第二,注重節(jié)約時間和資源,在工作中不斷總結經(jīng)驗,發(fā)掘更快更好的工作方式。第三,積極與同行交流學習,借鑒他們的使用經(jīng)驗和方法,提高工作的質量和效率。
第五段:總結
作為一名貨運員,在日常的工作中,不斷總結經(jīng)驗是非常重要的。通過實踐一步步積累經(jīng)驗,不斷總結改進工作,是我不斷提升自身專業(yè)水平的必經(jīng)之路。我會不斷努力,提高工作的效率和質量,以更好的服務態(tài)度和到位的專業(yè)精神,為客戶提供高效、高質的物流運輸服務。
貨運保險心得體會篇十六
貨運是指將貨物從一個地方運送到另一個地方的過程。在進行貨運前,充分的準備工作是十分必要的。首先,要對貨物的種類、數(shù)量以及特殊要求進行清楚的了解,以便做好包裝和保護工作。其次,要選擇合適的運輸工具和方式,根據(jù)貨物的性質、距離等因素綜合考慮,比如選擇陸運、海運或空運等。此外,還需要準備好相關文件和證件,如貨物清單、運輸合同和保險單等,以確保貨運的順利進行。
二、包裝與保護是關鍵
作為貨運過程中的重要環(huán)節(jié),包裝與保護工作至關重要。首先,要根據(jù)貨物的性質和特點選擇合適的包裝材料,對易碎品或易受污染品要選擇堅固、防震、防水等特殊包裝。其次,要注意合理擺放貨物,避免堆積過高或過重,以免對貨物造成損壞。同時,還需給貨物進行防護,如對液體品進行密封,對易受擠壓品進行墊襯等??傊?,包裝與保護是確保貨物安全運輸?shù)年P鍵環(huán)節(jié),任何松懈都可能導致不可挽回的損失。
三、合理安排運輸線路與時間
選擇合適的運輸線路和時間是確保貨物能夠準時安全到達目的地的重要因素。在選擇運輸線路時,要綜合考慮距離、地形、交通狀況以及貨物性質等因素,選擇最經(jīng)濟、最便捷的運輸路徑。同時,還要保證供應鏈的高效性和可靠性,避免因線路選擇不當而導致?lián)矶禄蜓诱`。此外,在確認運輸時間時,要充分考慮運輸工具的特點和運輸公司的信譽,確保貨物能夠按時運抵。只有合理安排運輸線路和時間,才能減少不必要的時間和經(jīng)濟成本。
四、及時跟蹤與溝通
在貨運的整個過程中,及時跟蹤和溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。通過貨物跟蹤,可以實時了解貨物的運行狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題并采取合理措施進行解決。同時,與供應商、運輸公司、收貨方等各方進行良好的溝通,有助于及時解決問題、減少信息誤差,并確保貨物順利運輸。在跟蹤和溝通中,要保持耐心和積極性,盡量準確地提供相關信息,以及時處理運輸過程中的問題。
五、完善后續(xù)處理工作
貨運過程并不僅僅只是將貨物從一個地方運輸?shù)搅硪粋€地方,還需要進行一系列的后續(xù)處理工作。首先,要對運輸過程中的損壞進行賠償和索賠。在貨物到達目的地后,及時檢查貨物的完好性,并與相關方面進行理賠。其次,要進行準確的入庫和清點工作,及時反饋貨物的數(shù)量和質量信息。最后,要總結貨運的經(jīng)驗教訓,不斷完善工作流程和管理制度,以提高貨運的效率和質量。
總結起來,貨運是一個復雜而龐大的系統(tǒng)工程,需要充分的準備工作、合理的包裝與保護、合適的運輸線路與時間、及時的跟蹤與溝通以及完善的后續(xù)處理工作。只有在每個環(huán)節(jié)都做到細致入微、嚴格規(guī)范,才能確保貨物能夠安全、高效地到達目的地,為社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活的改善做出貢獻。因此,無論是貨運從業(yè)人員還是貨主,都應該深刻體會并不斷完善自身的工作方式和理念,以提升貨運質量和效率。只有如此,我們才能實現(xiàn)貨運行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
貨運保險心得體會篇十七
隨著《鐵路大亨》的風靡,軌道交通建設模擬游戲成為一類備受玩家喜愛的游戲類型,而《Openttd》作為《鐵路大亨》的開源版,繼承并完善了原版的經(jīng)濟模擬機制,成為了這類游戲中的佼佼者。
貨運作為游戲中的核心經(jīng)濟活動之一,在《Openttd》中的配送和管理是玩家們需要深入研究的主要內(nèi)容。在這里,筆者將結合個人游戲體驗,給大家分享一些在花費數(shù)百小時后對于Openttd貨運的個人心得和體會。
第二段:理清策略
成功的經(jīng)營需要一個系統(tǒng)化的策略,Openttd貨運也不例外。在開始游戲之前,應該首先考慮到當前游戲中地圖的特點(如山區(qū)或平原等),以及貨物的種類和其生產(chǎn)與消費的位置,確定經(jīng)營策略。
一般而言,初始階段應該優(yōu)先考慮基礎的原材料和食品配送,之后再逐步拓展到工業(yè)品和工業(yè)物流。此外,對于競爭對手的情況也需要重視考慮。在競爭激烈的區(qū)域,更應該在競爭中尋找自己的名堂。
第三段:建立智能運輸網(wǎng)絡
Openttd中要建立一個智能的運輸網(wǎng)絡非常重要,因為只有這樣才能最大限度地優(yōu)化運輸效率。這里需要考慮多種因素:貨物的質量,貨物的種類和目的地,以及交通工具的速度和能力等。
為了實現(xiàn)最佳效果,玩家應該考慮各種可能性,如通過不同類型的交通運輸工具優(yōu)化運輸效率?!钡谝还铩昂汀白詈笠还铩笔亲钪匾囊蛩刂?,應該注意到貨物的流量,選擇合適的交通工具使貨物能夠始終被快速和準確地交付。
此外,玩家還應該設法降低成本。例如,與新買的火車相比,舊的火車可能更便宜,同時還可以維護和提供一樣的效果,還可以通過更多的運輸,增加運輸能力。
第四段:發(fā)展物資基礎設施
在有一個優(yōu)秀的運輸網(wǎng)絡以后,玩家需要考慮的下一步是拓展物資基礎設施?;驹O施(如碼頭、貨倉等)能夠提高貨運效率。這通常是本地生產(chǎn)了大量貨物的地區(qū),設施的拓展被認為是不可或缺的。
玩家可以承受高一點的建設成本,為自己的基礎設施建立起更堅實的基礎。例如,可以在海邊修建更長的碼頭和更高端的貨倉,以滿足更多貨物的交付和存儲需求。
第五段:總結
總的來說,盡管Openttd貨運的過程需要一個熟練的管理和協(xié)調(diào)技巧,但是它的豐富性和趣味性使它成為了一類獨特的空前的游戲類型。通過建立智能的運輸網(wǎng)絡和物資基礎設施,還有一個系統(tǒng)化的策略,玩家能夠擁有一個繁榮和富有成效的游戲高峰。而以上這些操作也可以幫助大家更好地了解相關的經(jīng)濟知識,增長獨特的經(jīng)驗和視角。
貨運保險心得體會篇十八
貨運是現(xiàn)代社會發(fā)展的重要組成部分,其高效、便捷的運輸方式為社會帶來了巨大的經(jīng)濟效益和便利。在貨運工作中,我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和感悟。以下是我對貨運這一行業(yè)的心得體會。
首先,良好的交流能力是貨運工作的關鍵。作為貨運人員,與客戶、貨主和各個環(huán)節(jié)的配合部門保持良好的溝通非常重要。只有通過及時、準確的溝通,才能及時了解客戶的需求,準確傳遞貨物的信息,并避免產(chǎn)生誤解。在與客戶、貨主、上下游環(huán)節(jié)的配合中,要注重語言表達的準確性和清晰度,傾聽對方的需求,始終保持與他人的良好溝通狀態(tài)。只有這樣,才能更好地完成貨物的運輸任務,滿足客戶的需求。
其次,良好的時間管理能力是貨運人員必備的素質。在貨運的過程中,時間往往是最重要的因素之一。及時安排和合理分配時間,是確保貨物按時送達的關鍵。在日常工作中,我會提前編制詳細的工作計劃,明確每個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點,并與相關人員進行溝通、協(xié)調(diào)。同時,還需要對緊急情況進行預案制定,做好處理突發(fā)事件的準備工作。通過科學有效的時間管理,能夠提高工作效率,避免時間上的浪費,提高客戶的滿意度。
再次,靈活的應變能力是處理貨運工作中各種問題的重要素質。在貨運領域,往往伴隨著一些不可控因素,如天氣、交通狀況等。當面臨這些問題時,我們需要迅速發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并及時制定對策。例如,遇到天氣不利時,可以與駕駛員商量是否需要調(diào)整行車路線或延遲發(fā)車時間。當交通狀況不佳時,可以聯(lián)系相關部門調(diào)整車輛調(diào)度,以確保貨物按時運達。通過靈活的應變能力,可以及時解決問題,保證貨物的正常運輸。
另外,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是提高貨運工作質量的關鍵。貨運工作往往需要高度的專業(yè)性,每個具體的任務都需要我們用心對待。我始終保持一種嚴肅認真的工作態(tài)度,對待每一份貨物都認真檢查,確保貨物的完整性和安全性。在工作中嚴格把關,明確責任邊界,時刻保持工作的主動性,使每個環(huán)節(jié)都得到有效控制,從而提高貨物的質量和運輸效率。
最后,良好的團隊合作能力對于貨運工作的順利進行至關重要。在貨運流程中,涉及到各個環(huán)節(jié)的配合與溝通。作為貨運人員,必須與其他相關部門緊密合作,共同制定方案,并精確執(zhí)行。良好的團隊合作能夠加強信息的傳遞和共享,避免信息的遺漏和誤解,提高工作效率和質量。在團隊合作中,我時刻保持著主動承擔責任的意識,與團隊成員積極合作,互相協(xié)助,共同完成任務。
綜上所述,貨運是一個需要良好的交流能力、時間管理能力、應變能力、工作態(tài)度和團隊合作能力的行業(yè)。通過這些心得體會,我在貨運工作中不斷總結經(jīng)驗,提升自己的專業(yè)水平,為客戶提供更優(yōu)質的服務。未來,我將進一步完善自己的能力和素質,不斷探索和創(chuàng)新,為現(xiàn)代貨運事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
貨運保險心得體會篇十九
1、嚴格執(zhí)行集團公司的規(guī)章制度。對本部門工作負責,制定并落實部門工作規(guī)劃。
2、負責編制并上報分公司年度財務收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃;編制并上報分公司機關費用指標規(guī)劃,根據(jù)集團公司審批結果,進展掌握和治理。
3、負責編制和上報集團公司財務會計報表及各種資料。
4、負責財務會計核算和工程本錢核算的治理。協(xié)作工程部工程價款回收工作。
5、負責分公司固定資產(chǎn)的治理,按規(guī)定計提折舊費。
6、組織各工程開展增收節(jié)支活動。搞好會計核算、工程核算和本錢分析,降低工程本錢,降低費用支出,并會同相關部門建立工程工程經(jīng)濟檔案。
7、負責對工程經(jīng)理部實施審計監(jiān)視。負責分公司的財務電算化治理。
8、負責“卓越績效體系”的財務科各種資料的預備及復驗工作。
9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。
10、負責集團公司對分公司工作聯(lián)查財務各種資料的收集、編制工作。
11、負責上報分公司年度財務收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃;編制并上報分公司機關費用指標規(guī)劃,根據(jù)集團公司審批結果,進展掌握和治理。編制分公司年度財務收支報表。
12、負責核對清理債權帳務及內(nèi)部單位之間的往來帳目。
13、執(zhí)行對操作人員的治理和計算機檔案治理職責,對會計軟件的運行進展日常維護,保證計算機軟件及硬件的財產(chǎn)安全。
14、對工程經(jīng)理部經(jīng)營治理制度和內(nèi)部掌握制度是否健全,運行機制是否正常進展監(jiān)視。對工程經(jīng)理部實施財務審計、承包及兌現(xiàn)審計。
分公司與工程部及經(jīng)營實體,相互占用資金確實定額是:工程部及經(jīng)營實體上交的資金與應交分公司的治理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金局部相抵的差額為基數(shù),按同期一年貸款月利息0.66%計算。
1、工程部欠分公司的治理費的計息方法:按月完成量計算的上交分公司治理費累計總額的80%為基數(shù),乘以0.66%利率。每月計息一次,劃轉工程部并同時工程部記入財務費用。計息時間是從收取治理費的月份的第三個月末開頭計息劃帳。
2、分公司為工程部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金局部從辦完保函月份的其次個月初開頭計息,每月以0.66%的利率計息。由分公司劃帳工程部,工程部記入財務費用。
3、分公司與工程部的往來帳目中,假如分公司的往來帳余額(扣除工程部利潤虧損額)欠工程部的,同樣以每月以0.66%的利率計息。由分公司倒劃給工程部。
決不予支付。假如雙方簽定合同商定有預付款的可以預付,但預付款項不得超過合同限定數(shù)額。要求嚴厲執(zhí)行,若有違反行為追究當事人和領導責任。
在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務帳面、合同簽字人全都,否則堅決拒付,實屬狀況特別,但必需辦理本人托付證明書、托付人和受托人的`身份證復印件并同時附在付款憑證后面。托付證明書假如雙方是企業(yè)單位的必需有雙方企業(yè)單位蓋章后有效,假如是個人的必需有雙方當事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復印件附后有效。事后避開經(jīng)濟糾紛。
依據(jù)國家財經(jīng)制度規(guī)定、集團公司的嚴格要求、結合我分公司的路、橋工程施工特點,制定單位相關人員,因公暫借“備用金”的治理方法:
1、暫借“備用金”的人員范圍:分公司經(jīng)理、書記及付經(jīng)理,工程經(jīng)理及付經(jīng)理,機關各科室正、付職,公用小車司機,機關材料處及工程材料選購員,具體人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認后再定。
2、“備用金”借用限額:
(2)、工程付經(jīng)理、機關處室正付職、公用小車司機“備用金”借款限額最高3000元。
(3)、機關材料處及工程材料選購人員“備用金”借款限額最高2000元。
3、“備用金”借用審批權限:在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批,在工程部借“備用金”由工程經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過程中,杜絕超過規(guī)定限額并準時歸還“備用金”,嚴格掌握人員范圍,4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清,如不還清者在次年1月開頭扣工資,扣清為止。
會議打算:為了強化財務治理,標準各項經(jīng)濟行為,杜絕工程本錢潛虧因素存在,保證路橋分公司經(jīng)濟活動安康持續(xù)的進展,結合分公司施工特點,對有關經(jīng)濟行為標準的內(nèi)容,作如下強調(diào)要求:
1、各級財務人員在支付各種款項時,核對賬面欠款狀況,堅決杜絕超付款。若雙方簽訂合同商定預付款,但付款不超過合同內(nèi)規(guī)定的數(shù)額,付款時并索要單位收款收據(jù)或個人收款條。收款人與合同簽訂人應相符全都。若不是同一人,必需辦理托付,否則財務拒絕付款。
2、財務部門對外結算的機械租賃費、周轉工具租賃費、分包商(具有法人資格的企業(yè),可出示財務公章的收據(jù))的結算費用憑發(fā)票和結算單入帳。假如對方不能提供或不能準時提供發(fā)票,財務部門臨時根據(jù)總結算金額與當?shù)囟惵视嬎愠鰬欢惤痤~可以掛帳,等提供發(fā)票后根據(jù)相應發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商假如領用工程部或分公司材料(依據(jù)財務入帳領料單據(jù))和使用機務隊機械臺班費用(依據(jù)財務入帳的單據(jù)),可以從每次結算中扣除后計提稅金掛帳.
3、人工費承包或執(zhí)行任務書,按計件工資形式辦理,不需另辦理建筑市場開出的票據(jù),按內(nèi)部職工工資掌握。
4、購置各種材料、工具、設備、儀器、辦公用品等必需索要發(fā)票后入帳。
5、各工程部及經(jīng)營實體、各種經(jīng)濟收入上繳記入財務賬戶,由當?shù)囟悇粘銎睋?jù)外,財務統(tǒng)一對外辦理收據(jù)發(fā)票,嚴禁坐收坐支。
6、各經(jīng)營實體,涉及經(jīng)營收入欄目,與分公司單獨定立賬戶,以上繳資金的責任指標形式消失,因涉及收入納稅問題,不再消失銷售收入和租賃收入工程。
7、強調(diào)分公司機關的治理費開支,單獨建立賬戶。原列入機關支出的竣工工程所支出的費用,單獨列支,隸屬于分公司整體核算。
8、分公司和各工程部及經(jīng)濟實體對外發(fā)生的業(yè)務款待費、市場開發(fā)經(jīng)費必經(jīng)分公司經(jīng)理批
準簽字后財務部門方可報銷入帳。
1、建立完善專項基金臺賬:職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險、職工失業(yè)保險臺帳。
2、“應收帳款”科目要進展帳齡分析,帳齡到達三年以上為不良資產(chǎn),結算是否準時,債權人的債權期限為兩年。債務人是否存在,單位是否注銷,訴訟期限是否超過兩年,債務人是否足額給款。預期債務是否有證明,證明超保權期限是否。預期不能收回的“應收帳款”
全額提取壞帳。
3、壞帳預備金的預提方法,是以“應收帳款”和“其他應收款”的年終“借方”期末余額按比例提取,同時也可以按單個分析計提,但是必需在財政局備案并批準。(財務制度規(guī)定為會計科目“借方”金額的1%)。
4、20xx年要建立“應收帳款”明細臺賬:
(1)、已竣工結算的工程的臺賬內(nèi)容:業(yè)主、工程名稱、竣工時間、結算時間、結算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現(xiàn)拖欠款。
(2)、已竣工未結算工程的臺賬內(nèi)容:業(yè)主、工程名稱、竣工時間、合同價款、報出結算時間、報出結算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結算與收款差。
(3)、在建工程的臺賬內(nèi)容:業(yè)主、工程名稱、開工時間、合同價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。
5、“應付帳款”—“暫估材料帳款”:年底有余額的(本科目不能消失“借方”余額,如有要追究當事人的責任),要依據(jù)年底財務帳面金額分別以工程工程、暫估時間、供給單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價,編制“貨物暫估明細表”并注明未準時沖銷的緣由。
6、各分包隊的付款方法:責任劃清楚確,付分包隊款時如財務帳面不欠款的超付款,必需是以借款的手續(xù)辦理后付款,在“其他應收款”科目反響。所謂超付款是指:(1)超完成工程量超付款。(2)超業(yè)主所付款的工程款(扣除治理費后的超付款)。(3)超結算款的超付款。
7、其他供給貨物單位的超付款(是以財務入帳為準)也必需是以借款的手續(xù)辦理后付款,在“其他應收款”科目反響;有供貨合同商定予付款的,付款時在“預付帳款”科目反映。
8、從財務帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供給商超付款的局部金額,到20xx年6月底以前必需辦理原付工程款轉借款手續(xù),財務部門依據(jù)原付工程款轉借款手續(xù)進“其他應收款”的相關明細科目。
9、“其他應收款”、“其他應付款”的長期掛帳業(yè)務要準時清理,以便形成呆帳。
10、“內(nèi)部單位核算往來”“集團內(nèi)部往來”要于集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與工程之間的財務往來帳年底必需無未達帳項,如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。
貨運保險心得體會篇二十
xx保險股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注冊成立,并分別在xx、xx和xx三地上市的人壽保險公司,在我國保險市場居領先地位,是中國成立時間最早的保險公司,其前身是19xx年成立的xx保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名第二的保險公司,也是排名第一的壽險公司。
實訓是在我們充實、奮斗、團結的過程中完成的。由xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的xx經(jīng)理、xx講師、xx講師、xx講師等優(yōu)秀的講師,xx助教、xx助教以及學校xx老師、xx老師等的帶領完成的。這次實訓的目的為了培養(yǎng)我們的個人素質和團隊素質,提高我們的職業(yè)道德意識,學習保險業(yè)務展業(yè)知識和管理知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,是我們將來適應社會工作的墊腳石。
本次實訓的具體要求有:
1、拋棄故有觀念,全情投入,用心體悟,認真做好筆記。
2、理論聯(lián)系實際。
3、虛心學習,全面提高綜合素質。
4、培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。
5、擺脫安逸,提升自我,艱苦奮斗。
6、培養(yǎng)愛心、責任心和自信心。
7、找出自身狀況與社會實際需要的差距。
這次實訓基本內(nèi)容與過程:
1、銀行保險的發(fā)展和機遇。由公司的講師到學校開展專題講座,分享經(jīng)驗,我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學校開展專題講座,學會分析自我,明確職業(yè)目標。
3、保險代理人資格考試輔導。
4、標準化銷售流程。由師生共同進行模擬演練,提高實戰(zhàn)技巧。
5、保險產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險產(chǎn)品,熟悉保險代理員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。
6、表達能力、口風訓練,通關演練。進行模擬演練,提高實戰(zhàn)技巧。課堂上同學們積極發(fā)言,互相溝通,分享自己的看法。
7、銀行保險產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后,進行模擬演練,提高實戰(zhàn)技巧。
8、銷售現(xiàn)場訓練。部分同學到保險公司的網(wǎng)點接觸實際的工作情況,了解社會,其余同學在保險公司進行模擬演練。
在xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的優(yōu)秀講師和學校幾位老師的指導,以及我們團隊的努力協(xié)作之下,我們的實訓獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了xx保險公司的優(yōu)秀文化。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,更是一種計劃和服務,保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關系這四個基本條件。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學校學習了保險理論與實務的基礎知識,實習中將這些理論與實踐相結合。
3、培養(yǎng)了保險代理人的職業(yè)能力。實習中通過虛心學習,了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務和工作流程,初步具備了保險代理人的.工作能力。
4、提高了綜合素質。通過團隊的協(xié)作讓我更加有團隊精神和團隊的榮譽感,提高了自己與別人的溝通能力,也讓我明白了要真誠地對待每一個人,要以交朋友的心態(tài)去面對壽險的展業(yè)工作,讓客戶看到我們的誠信。
5、是未來就業(yè)的模擬和演練。實習中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經(jīng)驗不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學習期間及時補充相關知識,鍛煉自己,為將來的職業(yè)生涯做好充分的準備。
在我們的實訓操作中,切實到保險公司實踐的時間太少,只有少數(shù)同學有機會到銀行網(wǎng)點中去接受挑戰(zhàn),而大多數(shù)時間只把實訓的內(nèi)容當作一門課程,無法更好的接觸實際。學校的教室安排不夠,沒有專門的教室使用。此外,大多數(shù)學生表現(xiàn)出了不自信的心理,這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品,而是一種計劃和服務。我們與客戶溝通,只有待人真誠,客戶才會信任我們,保險才能做好。
2、人壽保險是一項人際關系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準客戶建立起良好的關系和互相信任,充分了解客戶,才能順利的將工作開展下去,與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
3、保險代理人是一項事業(yè)也是在交朋友的一個過程。銷售人員是在傳播保障的福音,為廣大群眾防范人生風險于未然,讓客戶了解人壽保險,喚起客戶的愛心、善心和責任心。作為保險代理人,最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金,而是吸收了具有愛心的人為客戶,與他們交朋友。
4、做人壽保險是時間。作為一個代理人,能夠給予客戶的除了保險知識和對客戶的關心,就是寶貴的時間,代理人與客戶討論分析,幫助客戶解決問題,客戶覺得有道理才會簽單。
5、保險代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險代理人每天從早忙到晚,要受到各種障礙和不斷的拒絕,其中的酸甜苦辣只有自己能體會,所以只有不斷進取,樂觀向上,以執(zhí)著的心態(tài)面對工作才能有所成就。
路是腳踏出來的,歷史是人寫出來的,人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學校安排了這次的機會,也感謝xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的培養(yǎng),讓我們有這樣的機遇,為以后事業(yè)的騰飛做準備。
貨運保險心得體會篇二十一
貨運員是一個重要的職位,承擔著貨物的運輸、倉儲以及配送任務。作為一名從業(yè)多年的貨運員,我深深體會到了這個職位的重要性和工作的意義。在工作中,我不僅可以鍛煉自己的能力,還能感受到從事實實在在的服務所帶來的成就感。下面,我將從五個方面談談我的一些心得體會。
一、要有強大的執(zhí)行力
作為貨運員,執(zhí)行力是非常重要的。需要按時按量完成公司及客戶的要求,并保證物流的安全。在實際操作中,有些卸貨地點比較特殊,有的需要卸到5樓甚至更高,非常考驗身體素質和意志力。因此,貨運員必須要有強大的執(zhí)行力,能夠在各種復雜的情況下保持冷靜和耐心,同時保證工作質量和效率。
二、需要具備較高的駕駛技能
貨運員在工作中主要依靠駕駛技能完成任務。因此,駕駛技能是貨運員必須具備的一項基本技能。需要掌握好車輛的結構和性能,了解道路交通法規(guī),識別危險因素,并采取相應的應急措施。同時,需要保證駕車安全,正確使用安全帶和其他安全裝置,遵守交通信號,不能超速或占用應急車道等。
三、要有良好的服務態(tài)度
服務態(tài)度對減輕客戶心理壓力、提升公司品牌形象和增加回頭客都有很大的幫助。對于貨運員來說,服務態(tài)度至關重要。在接貨、運輸、卸貨等環(huán)節(jié),都需要呈現(xiàn)出優(yōu)質的服務態(tài)度,保持微笑、禮貌和耐心。特別是在遇到客戶投訴或問題的時候,要冷靜應對,及時解決問題,讓客戶感受到專業(yè)和貼心的服務。
四、需要具有團隊合作精神
團隊合作是企業(yè)的核心要素。司機、調(diào)度員、倉管員等各部門之間的有效溝通與協(xié)調(diào)是貨運公司運作成敗的關鍵。因此,貨運員需要具備良好的團隊合作精神,能夠與公司及其他部門保持良好的合作關系,積極配合各個環(huán)節(jié)工作,以最大限度地提高工作效率。
五、要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)
物流快速發(fā)展,貨運員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能也要與時俱進。因此,貨運員要不斷學習新知識和新技能,提升自己的專業(yè)素養(yǎng),適應市場的變化和公司的需求,把握新機遇。同時,還要提高自己的綜合素質,以更好地承擔起自己的職責和使命。
總之,作為一名貨運員,要具備執(zhí)行力、駕駛技能、服務態(tài)度、團隊合作精神以及不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)等基本素質。只有這樣,在面對日復一日的工作中,才能保持一份穩(wěn)健的心態(tài),做好每一次貨物的運輸工作,讓客戶和公司都對我們的服務信任和滿意。
貨運保險心得體會篇二十二
保險是一種重要的風險管理工具,不僅可以保護我們的個人或企業(yè)財產(chǎn),還可以幫助我們應對不可預見的突發(fā)事件。在這個不確定的世界中,保險可以讓我們在最需要幫助的時候獲得支持,讓我們更加安心的生活。
第二段:保險的基本概念
保險是一種商業(yè)協(xié)議,雙方中的一方(被保險人)支付保險費用,向另一方(保險人)獲得保障,以便在未來某個時間遭受損失時得到賠償。保險種類繁多,包括人身保險、財產(chǎn)保險、醫(yī)療保險等等。不同類型的保險有不同的保障范圍和賠償方式。保險公司根據(jù)風險評估和保費計算,為客戶提供個性化的保障計劃,確保保費與風險之間的平衡。
第三段:保險的作用和意義
保險的作用包括風險分散、資產(chǎn)保護、資本釋放和社會穩(wěn)定等。在日常生活中,我們可能會遭遇意外事故、自然災害和疾病等不可預見的風險,而保險可以幫助我們避免或減少損失。在企業(yè)運營中,保險可以保護企業(yè)的資產(chǎn)和收益,減少企業(yè)風險,提高企業(yè)信譽,從而為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎。從宏觀層面看,保險是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要支持,有助于推動就業(yè)增長和國家經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。
第四段:保險的購買和理賠
保險的購買和理賠是保險合同的兩個重要環(huán)節(jié)。在購買保險時,我們需要根據(jù)自己的需求和風險選擇適合的保險種類和保額,同時了解保險條款和保費計算方式。理賠是保險公司履行保險合同的一項重要義務,需要在保險事故事件發(fā)生后及時聯(lián)系保險公司,提供必要的證據(jù)和文件,以便保險公司進行賠償。保險公司也應該提供及時、公正、專業(yè)的理賠服務。
第五段:結論
保險是一種可以幫助我們管理風險、保護資產(chǎn)和應對突發(fā)事件的有效工具。在購買保險時,我們需要根據(jù)自身情況選擇合適的保險種類和保額,并詳細了解保險條款和保費計算方式。同時,在理賠時我們也需要了解保險公司的理賠流程和服務承諾,維護自己的合法權益??傊kU購買須謹慎,但一旦需要使用時,就能帶給我們無可比擬的安全感和保護。
貨運保險心得體會篇二十三
貨運是一門復雜而重要的行業(yè),我在過去的一段時間內(nèi)從事了貨運工作,不僅讓我更深入地了解了這個行業(yè),同時也讓我有了更多的心得體會。在本文中,我將分享我的五段式心得,來詮釋貨運業(yè)的特點和難點。
首先,貨運業(yè)需要高度的職業(yè)精神和責任感。作為貨運人員,我們必須非常關注每個環(huán)節(jié)。由于我們的職責是把貨物從一地運到另一地,如果出現(xiàn)差錯可能會帶來嚴重后果。因此,我們必須有高度的職業(yè)道德,務必把每個任務都完成好。而責任感則是關乎生命安全,我們必須關注和執(zhí)行安全措施,確保沒有漏洞,以確保運輸?shù)陌踩?,這非常重要。
其次,貨運需要良好的時間管理技能。貨運人員需要準確地掌握每個任務的時間,并根據(jù)計劃按時完成它們。時間管理還涉及到團隊合作,需要協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)之間的時間對接,以及緊急情況的應急措施,這需要貨運人員保持靈活性。
第三,貨運業(yè)需要高聚合力的工作環(huán)境。貨運人員必須具備協(xié)作能力,合理協(xié)調(diào)每個環(huán)節(jié),確保運輸環(huán)節(jié)的順利進行。任何一個環(huán)節(jié)的失敗都會導致整個工作產(chǎn)生巨大的連鎖反應,因此一個成功的貨運過程離不開各方協(xié)作。
第四,貨運業(yè)需要透徹了解相關規(guī)則和法規(guī)。貨運人員必須熟悉國家的《貨物運輸法》和相應的質量標準,盡可能減少貨運過程中的交通事故幾率和其他安全問題產(chǎn)生的概率。在Cargo-2000所描述的航空貨運工業(yè)最佳實踐指南中,細致的審核流程和管理系統(tǒng)在確保良好管理,避免事故和偏差方面發(fā)揮重要作用。
最后,作為貨運人員,我們需要提供高效、便捷與質優(yōu)的服務。便捷的服務可以幫助我們與客戶建立良好的關系,同時提高我們的服務評價。此外,貨運人員還必須保證貨物質量和到達期限,在忙碌的工作中,如何保證對物品做到深入了解,尋找更為高效的運輸方式,是優(yōu)化服務的重要路徑之一。
綜上所述,貨運業(yè)是一項需要非常高超的專業(yè)精神和責任感的行業(yè)。在過去的一段時間內(nèi),我有幸參與其中,收獲了豐富的經(jīng)驗和深刻的體悟。從時間管理到安全規(guī)定和其他方面,我相信貨運業(yè)將為我們提供更多令人興奮、有趣、和具有挑戰(zhàn)性的機會。
貨運保險心得體會篇二十四
貨運員是一項較為特殊的工作,需要具有豐富的相關知識和技能,面對不同的貨物和客戶,也必須具備應對不同情況的職業(yè)素質和認真負責的態(tài)度。我在從事貨運工作的過程中,深刻地認識到了這些要求和挑戰(zhàn),并有一些體會和感悟,想在這里分享一下。
第二段:工作質量的重要性
作為貨運員,我們必須始終把工作質量放在首位。應該確保貨物的安全和完整,并按時按量送達。我們要認真核對每一件貨物的標記、數(shù)量和規(guī)格,避免發(fā)生耽誤或遺漏。同時,要合理利用時間,提前計劃路線和交通狀況,制定最佳的配送方案,最大限度地減少時間和成本的浪費。這是做好貨運工作的基本要求。
第三段:顧客服務態(tài)度的重要性
作為貨運員,顧客服務態(tài)度也是我們不可忽視的重要方面。我們要以顧客為中心,關注他們的需求、反饋和意見,并盡量提供更好的服務。我們應該在交流過程中多關注顧客的訴求和期望,對一些特殊的需求做到及時、滿意地回應。同時,也要尊重客戶的時間和權益,避免出現(xiàn)不必要的失誤和糾紛。
第四段:職業(yè)道德的重要性
作為一名合格的貨運員,還應該具備良好的職業(yè)道德。我們要嚴格遵守相關法律法規(guī)和規(guī)章制度,尊重職業(yè)規(guī)范,增強自覺性和責任感,杜絕任何違規(guī)行為。在處理工作中的任何問題,我們都應該始終遵循誠實、公正、公開、透明的原則,做到言行一致,秉持良知。
第五段:總結回顧
在我從事貨運工作的過程中,我充分認識到了上述要素的重要性和必要性。在工作中,我始終把工作質量放在首位,關注客戶需求,在職業(yè)道德上前所未有的嚴格。但這一切都是需要不斷錘煉和完善的,我會在今后的工作中繼續(xù)努力,為客戶提供更好、更快、更準確的服務,同時也要注重自我提升和專業(yè)能力的提高,成為一名更加稱職的貨運員。