總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考。在總結(jié)過程中，要有全局意識，不能局限于細節(jié)或個人感受。如下所示是一份總結(jié)范文，供大家參考借鑒。
電信公司年終總結(jié)篇一
xx年結(jié)束了，我們迎來了全新的xx年。新的一年，新的起點，在新的一年開始之際，我也從xx區(qū)分公司調(diào)往網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心工作，開始的新的學(xué)習(xí)與努力。在xx區(qū)分公司工作的三個多月里，工作的同時也學(xué)到了很多東西，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力?，F(xiàn)在我將自己這三個月的工作做一個小小的總結(jié)，同時也說說自己的一些想法，不到的地方還請各位領(lǐng)導(dǎo)與同事不吝賜教。
在xx區(qū)分公司，我做的最多的還是營銷方面的事情，多和師傅同事一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，平時也在辦公室里做一些統(tǒng)計類的事情。在這個過程中，難免有做的不好的地方，大家都很樂意為我指出來，比如說黃局長說我不夠潑辣，汪邊平局長說我對自己的要求比在學(xué)校的時候降低了，很感謝大家對我的幫助，我也一定努力改正。下面重點說說我的想法與建議。
農(nóng)村支局是公司的一個重要組成部分，其工作相對市局來說并沒有那么復(fù)雜，個人認為主要包括融合業(yè)務(wù)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的保證兩大部分，業(yè)務(wù)有效穩(wěn)定的發(fā)展之后，服務(wù)質(zhì)量也緊跟直上，那么收入自然也會上來。所以我覺得現(xiàn)在區(qū)局里面最要做的一件事就是對客戶的服務(wù)跟蹤。現(xiàn)在我們都在大力發(fā)展各種各樣的全業(yè)務(wù)套餐，我的e家、天翼等等，還有網(wǎng)吧及各種vpn虛擬專網(wǎng)，現(xiàn)在基本上都是發(fā)展了就不管了，用戶入網(wǎng)以后就可以說是無人問津，對用戶關(guān)懷不夠。后面發(fā)展了一個用戶的同時，前面發(fā)展的用戶又流失了，那么我們的努力又起到什么作用了?所以我認為我們在努力發(fā)展新新用戶的同時，在存量保有和對老用戶的關(guān)懷上還應(yīng)該多做一些，和用戶多溝通，了解用戶的需求。比如在發(fā)展新用戶的時候，也可以通過老用戶進行宣傳，讓老用戶加入到我們的宣傳隊伍中來，這樣也許更有說服力一些，要盡可能的利用已有的資源。這樣做，不僅讓老用戶感覺到了中國電信的服務(wù)，同時發(fā)展了新的中國電信用戶。另外，平時也應(yīng)該對老用戶有一些優(yōu)惠政策，比如寬帶續(xù)簽用戶，月消費金額比較大的用戶等，在市局的政策應(yīng)該也可以應(yīng)用于農(nóng)村支局，對農(nóng)村支局也應(yīng)該有它特有的政策。在資費定制方面也應(yīng)該結(jié)合農(nóng)村的具體情況，有時候們也不能等著市局出政策，我們也可以自己根據(jù)自己的具體情況向相關(guān)部門提出一些建議，找到合適的方案。
第二，我想談?wù)勥@次的春季營銷。我覺得我們這次做的最不好的地方就是準備工作不充分。營銷要做好，除了有效的組織，前期的準備工作也很重要。我覺得我們在準備工作方面做的不夠及時，物資人員不能及時到位，比如流動營業(yè)車，如果在元旦之前到位的話會不會更好一些?流動營業(yè)車上的設(shè)備也能夠及時迅速的處理各種業(yè)務(wù)，效果會不會更好一些?試想一下，如果自己去辦理一部手機業(yè)務(wù)，讓你等待十多分鐘甚至半個小時，你心里又是什么想法?另外還有我們的宣傳材料，有的宣傳單內(nèi)容復(fù)雜，自己都看不明白，又怎么給用戶看呢，更談不上一目了然了。比如有一張宣傳單是重點宣傳e6套餐120元入網(wǎng)的，那么我認為就應(yīng)該一起的把e6套餐資費標準也一起印在上面，可是后面卻是e9寬帶的宣傳畫與資費說明，導(dǎo)致前來咨詢的用戶莫明其妙。還有boss系統(tǒng)與政策的一致性問題，要適應(yīng)市場的發(fā)展，資費及各種各樣的政策也要不斷更新，可是在更新政策同時，boss系統(tǒng)也應(yīng)該跟上。這次活動中，剛開始就出現(xiàn)了有政策但不能用的現(xiàn)象，向用戶宣傳說中國電信有什么什么業(yè)務(wù)，用戶來辦理了卻說現(xiàn)在還不能辦理，要過兩天才可以，相信中國電信的形象一定會在用戶心里大打折扣。平時也要保證系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)與政策的一致性，現(xiàn)在系統(tǒng)里面有一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是從來沒用過的，如果真的不需要是不是可以取消掉，也為系統(tǒng)節(jié)省開銷，新的業(yè)務(wù)政策也能夠及時迅速的添加進去。
第三，我想談我對支局工作的看法。我覺得在日常的管理方面還是不夠完善，缺乏一定的紀律性，大家工作有時候表面的有點拖拉散漫。交代一件事情，有時幾天才給回復(fù)，甚至還要電話督促。大家工作的積極性、主動性不高。平時日常的點對點應(yīng)該及時看，有事情了及時處理，不過現(xiàn)在好像支局的`日常工作有一大部分都是營業(yè)員在做，點對點里面的事情多是營業(yè)員在處理，當(dāng)然我并不是說局長沒有做，不知道這樣說會不會引起大家的不開心，呵呵另外我想在此提一下支局的工作設(shè)備，現(xiàn)在營業(yè)廳的里面的打印機多是針式打印機，有的已經(jīng)壞了，不好用了，對營業(yè)員的工作帶來了很大的不方便，希望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心一下，也多實實在在的關(guān)心一下基層的員工，營業(yè)員、線務(wù)員，有時候他們才真實的代表了我們中國電信的形象，才是我們發(fā)展業(yè)務(wù)最前線的員工。
最后，很感謝大家這段時間對我的照顧，無論在工作上，還是生活上，大家對我都很關(guān)心，謝謝。在以后的工作中，我一定繼續(xù)努力，爭取做出更好的成績。
電信公司年終總結(jié)篇二
今年3月，我很榮幸被金斯特（中國）選中，并于7月12日至10月8日在芬蘭奧盧的nk電纜公司進行了為期三個月的實習(xí)培訓(xùn)。
芬蘭是諾基亞的故鄉(xiāng)，其電信業(yè)非常發(fā)達。因此，在nk線纜中，我有一個非常好的機會來深入了解現(xiàn)代通信線纜及其連接器。我認為這個世紀是一個交流和信息的時代，這種培訓(xùn)有很多好處。在最初的幾個星期里，我從理論上系統(tǒng)地了解了不同的通信電纜及其接口設(shè)備。然后，為了更深入的了解，我對電纜及其接口進行了實地調(diào)查和記錄，并積極配合公司人員進行電纜測試。同時，為了幫助nkcables更好地宣傳其產(chǎn)品，我從網(wǎng)上了解了關(guān)于dvd的詳細知識，并做了一個關(guān)于dvd技術(shù)的報告，取得了很好的效果。由于nkcables在中國也有一些生產(chǎn)部門，所以我做了一些中文到英文的翻譯工作，讓他們更好地了解中國的發(fā)展。3個月后，我想，從技術(shù)上來說，我的收獲是真正了解了通信電纜及其原理。
在芬蘭的三個月里，我也親身體驗了芬蘭的生活方式。畢竟是屬于北歐國家，好像離世界很遠，顯得很安靜。我去那里的三個月是芬蘭的夏天。人們喜歡坐在溫暖的陽光下，充分享受嚴冬難以獲得的陽光。芬蘭人最大的樂趣之一是桑拿（芬蘭?。?。他們喜歡在一天的.辛苦工作后，充分讓熱氣滲透到自己小屋里的每一個細胞，真正的放松。第二，喝啤酒吃香腸。也許因為芬蘭是一個福利高的國家，他們會享受7。工作五個小時后。但給我印象最深的是他們與自然的親近。無論男女老少，在周末或節(jié)假日似乎都很愛采摘滿山的草莓或蘑菇。原本以為在這樣一個高度發(fā)達的國家，人們應(yīng)該更習(xí)慣于高標準的現(xiàn)代生活，而每個人都有手機的社會在我心目中似乎更遠離自然。但是我發(fā)現(xiàn)我錯了！他們的生活更自由。他們會不厭其煩地花一個下午去摘草莓，然后回到家，自己動手做果酒或者果醬。我覺得，和他們相比，我原本的生活似乎離自然太遠，迷失在這座鋼筋水泥的城市里。片刻的嘆息！我想！芬蘭人有些內(nèi)向，但我覺得他們很友好。在奧盧這個小城市，也有中芬友好協(xié)會。8月下旬的一個陽光明媚的下午，協(xié)會還邀請了歐陸的所有中國人舉行燒烤聚會。
同時有生以來第一次有了自己的工資，真的懂得節(jié)約。我攢了兩個月的工資，和另一個在芬蘭受訓(xùn)愛金斯特的朋友去了巴黎。我們的感覺是，我們這么小的時候，就可以用自己勞動掙來的錢去世界上最浪漫的城市，去看看傳說中的埃菲爾鐵塔、凱旋門、巴黎圣母院等建筑，真的是一件值得驕傲的事情。這是對自己的一種肯定，是對自己未來的一種信心來源。在這里，真的要感謝loveginst和浙大給我這么好的機會。
在芬蘭生活的時候，也遇到了一些中國人。每個在國外生活的人其實都很累。但是他們給了我很大的幫助，比如幫我找房子，在此向他們表示衷心的感謝。曾經(jīng)聽說三個中國人在一起就變成了蟲子。但現(xiàn)在我不這么認為了。歐陸的中國人互相鼓勵，互相扶持，消除彼此在精神生活和物質(zhì)生活上的空虛感。
電信公司年終總結(jié)篇三
浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng)建于，是一家具有國家電信工程貳級專業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿(mào)于一體的集團型高新技術(shù)企業(yè)。公司主要從事無線電通信設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)，承接多項通信工程以及開發(fā)、生產(chǎn)多種通信器材。主要的全資、控股機構(gòu)有：通信器材分公司、電信工程分公司、鐵塔工程分公司、無線事業(yè)部、研發(fā)部、樂華塑膠有限公司、富華通訊器材有限公司等，最近又與國外某著名通信研究中心合資成立新的子公司，依托該研究中心強大實力，發(fā)展目標在短期內(nèi)成為國內(nèi)技術(shù)一流、市場領(lǐng)先的高科技通信公司，我公司是一家高速成長的企業(yè)，年輕的團隊，廣闊的發(fā)展空間。
浙江八方盈科通信技術(shù)有限公司是專門從事現(xiàn)代通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技公司，公司總部位于”天堂硅谷“—杭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，由浙江八方聯(lián)通電信技術(shù)有限公司與歐洲著名的林克大學(xué)合資組建。產(chǎn)品包括ip綜合接入系統(tǒng)，ip軟交換系統(tǒng)、ip寬帶增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)和第3。5代微蜂窩移動通信系統(tǒng)。公司集中了現(xiàn)代國際企業(yè)的管理經(jīng)營理念，擁有國際頂尖的技術(shù)水平，從事現(xiàn)代無線通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究開發(fā)，擁有無線寬帶通訊系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)的國際專利，具有強大的國際商務(wù)紐帶和雄厚的技術(shù)后盾。公司凝聚了業(yè)界一流人才，其中具有博士、碩士學(xué)位的占10%，學(xué)士占70%。作為行業(yè)領(lǐng)先者我們的客戶包括電信運營商、教育事業(yè)、政府、公用事業(yè)、石油和天然氣、運輸業(yè)、制造業(yè)、娛樂業(yè)等。在國際先進技術(shù)本土化的基礎(chǔ)上，八方盈科信守不斷創(chuàng)新和幫助客戶成功的核心價值觀，開發(fā)適合本地市場需求的產(chǎn)品，不斷的創(chuàng)新，力求站在通信科技的前沿。
推崇誠信、求實、創(chuàng)新、奉獻的工作理念，倡導(dǎo)團隊協(xié)作、服務(wù)至上、追求卓越的工作作風(fēng)。我們以“人”為本，尊重不同專業(yè)的各類人才，尊重每一位員工的個性與能力，最大限度地為員工提供實現(xiàn)自我價值的空間。我們的最大財富就是具有在思維上能開拓，在行為上能為公司創(chuàng)造效益，具有高尚的思想素質(zhì)和優(yōu)良的企業(yè)作風(fēng)的人才。我們?yōu)榧用税朔降膬?yōu)秀人才提供和諧的工作環(huán)境、我們建立了完善的福利體系和公平、合理而具有競爭力的薪酬體系等內(nèi)部激勵機制。我們追求“真誠待人、事業(yè)留人”，我們?yōu)閱T工提供各種培訓(xùn)條件和具有挑戰(zhàn)性的工作，使個人價值得到充分體現(xiàn)，達到公司與個人共同發(fā)展的雙贏目標。
八方電信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企業(yè)，公司現(xiàn)有40余項國家專利，并具有國家電信工程專業(yè)承包貳級資質(zhì)、計算機信息系統(tǒng)集成貳級資質(zhì)及國家增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，是目前國內(nèi)發(fā)展較迅速的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及解決方案供應(yīng)商之一。另外，公司具有良好的人文環(huán)境，健全的制度，龐大的實力，專業(yè)的團隊，都是我非常向往的。所以進入這家公司實習(xí)是個非常滿意的選擇。
二．實習(xí)經(jīng)歷
在進入八方電信有限公司之初，作為一名新員工，我有許多不完備的地方，如；知識的缺乏，工程經(jīng)驗的缺乏等等，都是我面臨是我困難，另外就是擔(dān)心自己對這個團隊的不適應(yīng)。但是很快我的擔(dān)心就煙消云散了，從事資料行業(yè)的大多數(shù)都是年輕人，他們熱愛網(wǎng)絡(luò)工程，他們的朝氣蓬勃、熱心助人，讓我很快的融入這個集體，在他們之中，我是最可愛的，他們總喜歡和我開玩笑。
電信公司年終總結(jié)篇四
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習(xí)工作。在這里，我接觸了許多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少。
在為期近一個月的實習(xí)期間，我有幸能在政企部門實習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于20xx年。因機構(gòu)調(diào)整于20xx年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務(wù)和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。
實習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開始，我是從做信息采集表開始做的，幫同事進行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是一定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工作者了。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，也鍛煉了自己的勇氣和信心，感到非常的開心。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就委托我們來進行一項電話形式的民意調(diào)查，而且都是在加班的時間內(nèi)打電話，說起來也挺累的，打了3天，估計是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較艱難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方交流。不過，只要我們認真的完成這項工作其實還是有很多樂趣的。其中真的有很多細節(jié)，很多平時上課學(xué)不到的知識，讓我受益匪淺。
在近一個月的實習(xí)中，我充分認識到團隊合作，相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑，人際關(guān)系的目的是為了和諧，在交往中人們通過得體的舉止來經(jīng)營輕松和諧的氛圍。通過學(xué)習(xí)，教會了我們在商務(wù)場合的行為舉止，著裝，儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是非常注重品牌的建設(shè)的，通過學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設(shè)才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。
在實習(xí)其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結(jié)，上進，充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特別令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告訴我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們大學(xué)生其實是一個挑戰(zhàn)。
電信公司年終總結(jié)篇五
電信公司年終工作總結(jié)在我沒有加入電信公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)，電信公司年終工作總結(jié)。同時自己也是多年的中國電信老用戶，對電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意，一個很偶然的機會，我成為了一名電信新員工。
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨?、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng)，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。
之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù)，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù)。
營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走 。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電信做營業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然阿親切阿微笑啊，感覺不是那么重要。進入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!
說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼………”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因為在營業(yè)員這個工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。
人的一生，總是離不開工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!
電信公司年終總結(jié)篇六
我于二oxx年三月三日應(yīng)聘在西北通信公司分公司工作。在這一年的工作中我得到領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的無私幫助，使我深深的熱愛著這個團結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。
發(fā)揚吃苦耐勞的團隊精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。
我珍惜這份工作，也熱愛這份工作。上班后當(dāng)我的知自己被安排到市場部工作后，便立即去新華書店買來了市場營銷、經(jīng)濟應(yīng)用文寫作、計算機知識等書籍，我要面對新的環(huán)境，面對市場，努力充實自己。學(xué)無止境知識就是力量。
我白天上班工作晚上回家看書學(xué)習(xí)，為了支持我的'工作我姐還專為我買了一臺電腦，我非常的感激家人對我的關(guān)心和支持。
7月份公司派我去咸陽郵校學(xué)習(xí)，時間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學(xué)習(xí)機會，非常認真的聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。
市場部的工作多樣化且非常靈活面對千家萬戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象，公司要發(fā)展開拓市場是關(guān)鍵，要開拓市場就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如##區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實的從用戶出發(fā)制訂營銷方案，尋找市場切入點，做好公司業(yè)務(wù)的拓展。負責(zé)客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務(wù)；市場信息的收集、反饋；協(xié)助網(wǎng)運建設(shè)部做好客戶接入及oni機房選址工作；履行項目經(jīng)理的職責(zé)，協(xié)助網(wǎng)運建設(shè)部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實施進度、工程質(zhì)量以維護客戶利益不受損害。
從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進行接觸洽談，并與金山、遠航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。
六月二十日開始我的工作目標轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場、花城酒店、豪門酒店、長青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計局、技校、新紀元酒店、塞百格電子商城、天臺酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。
做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場。針對電信對我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，采取各種措施避免了客戶的流失。適時做好了大客戶的回訪、走訪工作。
經(jīng)過一年的的學(xué)習(xí)鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務(wù)，并能熟練的與客戶進行洽談，克服了剛進公司時的膽怯。
市場工作讓我學(xué)到了很多東西，磨練了我的意志，堅定了我的信念。我從一個剛走出學(xué)校的學(xué)生到能做好本職工作的員工，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多幫助，同事也給了我很多促進。我的工作方法還有待改進，在與對我們業(yè)務(wù)較精通的客戶洽談時感到我的業(yè)務(wù)知識還差的很遠。
我的業(yè)績不夠顯著，沒能給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚?？偟膩碚f我對工作是積極努力的，也有著與同事合作的團隊精神，個人業(yè)務(wù)也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還遠遠不夠，以后還要多多加強。
20xx年是公司在##市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務(wù)，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。
在明年的工作中我將加倍努力，為公司創(chuàng)造的效益，爭取的用戶。
感謝您的耐心觀看！
thankyouforwatching!
祝您：工作順利!
電信公司年終總結(jié)篇七
短短的20天，真的讓我很難忘，這算是我人生生涯中第一份正式的工作，第一份真正的工作經(jīng)驗。
態(tài)度認真，堅持不懈。米盧說過”態(tài)度決定一切“，當(dāng)初如果我沒有好好的打起精神，也許此時此刻我沒有這么多的事可以記錄。在實習(xí)期間，我也看到了其他的正式工作人員對待工作的那份認真，那份堅持。無論是哪天，我從來沒有看到一個人遲到，一個人因為自己的私事而耽誤公司的任務(wù)，這些值得我去學(xué)習(xí)的，值得我把它當(dāng)做這次實習(xí)給我的最寶貴的東西，也值得我在以后的工作中一直把這份堅持、這份認真堅持下去。
對人真誠，學(xué)會從別人的角度去考慮。在實習(xí)期間做外呼工作時，我就需要向別人介紹業(yè)務(wù)，處于主動地位；但是當(dāng)我催欠時，相對而言我沒有做外呼那樣主動，因此我明白了要從客戶的角度去想，去思考他們?yōu)槭裁葱枰覀冸娦诺臉I(yè)務(wù)，或是如何才能讓他們心甘情愿的把很久以前所欠的費用繳清。當(dāng)然，并不是只有對待客戶才這樣，同樣的，在工作中在生活中無論是對待同事、朋友、還是親人以及陌生人，只有你這樣待他，他才會給予你相應(yīng)的尊重，所以這也是惠己惠人的，對于正確處理人和人之間的關(guān)系是非常重要的。
勤奮好學(xué)，虛心請教，做到理論與實際結(jié)合。當(dāng)我們在校學(xué)習(xí)時，我們要虛心請教；當(dāng)我們踏入社會工作時，我們同樣要虛心請教。誰都不敢說自己把要學(xué)的都學(xué)完了，因為我們都明白”學(xué)海無涯"的道理。在實際工作中，難免會有不懂的地方，尤其是對于我們這樣剛出學(xué)校的人，我們要虛心學(xué)習(xí)，不懂就問，要把書上學(xué)到的理論知識運用到實際操作中，做到理論指導(dǎo)實踐，實踐完善理論。
懂得團隊協(xié)作的重要性。作為電信成華分公司公客五班的一份子，我們每次的成績都是集體完成得到的。看著優(yōu)秀的成績，我很感慨，我知道那是我們集體努力的結(jié)果。所以，在以后的工作中我會更加注重團隊協(xié)作，把這種精神繼續(xù)發(fā)揚，力爭能把任務(wù)做得更好。
這次的實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機會走進電信公司去實習(xí)，對我來說是受益匪淺的。我就快畢業(yè)走向社會了，相信這次實習(xí)對我日后參加工作也是有幫助的。感謝在此期間所有幫助過我的人！我相信，在以后的生活和工作中，我會充分利用在這次實習(xí)中得到的經(jīng)驗，并且會做得更好。
電信公司年終總結(jié)篇八
人口計劃生育事業(yè)是一項社會系統(tǒng)工程，從200*10月至今，xxxxx有限公司在局、處各級黨委的高度重視及相關(guān)部門的大力支持配合下，計劃生育工作取得了明顯成效。
從更新計劃生育觀念上抓起，加大“關(guān)愛女孩行動”宣傳教育力度。統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)干部對治理出生人口性別比重要性的認識，開展多途徑、多形式的廣泛宣傳，繼續(xù)深入開展婚育新風(fēng)進萬家活動。今年，公司制作以計劃生育為主題的宣傳櫥窗6期，印制禁止性別鑒定和選擇性終止妊娠警告學(xué)習(xí)資料50份，懸掛宣傳教育橫副6條，組織員工開展人口與計劃生育知識答題76人次，合格率98%，通過多種形式的宣傳教育，員工的思想認識逐步提高。
公司各部門層層建立領(lǐng)導(dǎo)干部計劃生育工作性別比控制工作責(zé)任制。黨政一把手親自抓、負總責(zé)；其次在上一年工作的基礎(chǔ)上，進一步完善育齡婦女登記卡、月、季報、避孕花名表等基礎(chǔ)資料，更加細化、精確了各項統(tǒng)計指標和數(shù)字，并統(tǒng)一規(guī)范，合理設(shè)置基礎(chǔ)臺帳，積極配合xxxxx計生工作，加快建全計劃生育育齡婦女信息庫，逐步將計劃生育工作納入正規(guī)化管理。
全公司各部門將非法鑒定胎兒性別和非法進行選擇性終止妊娠工作內(nèi)容作為治理出生人口性別比的重點來抓，至今，公司未發(fā)生一例性別鑒定事件；其次，公司針對近年來離婚率逐步提升的現(xiàn)狀，嚴把計劃生育關(guān)，組織員工進行了2次針對性的摸底調(diào)查，對重點人群實施監(jiān)控，保持了公司連年無超生現(xiàn)象的良好局面。
關(guān)愛女孩行動是計劃生育工作的一項重要內(nèi)容，這項工作的成敗，直接影響低生育水平的穩(wěn)定，影響計劃生育工作的和諧進展，關(guān)愛女孩行動的核心是愛，在各項工作的開展與服務(wù)中，為將這項工作做細、做實，公司以這次活動為契機，積極鼓勵獨生子女員工家庭，為他們發(fā)放獨生子女經(jīng)費共計4.54萬元，并在六一節(jié)日期間為獨生子女發(fā)放慰問品共計3000余元，這些工作的開展，為計劃生育工作的有效推進奠定了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過近一年的努力，xxxxx公司在計劃生育工作中取得了一定的成績，但是我們的工作還存在一些不足，管理人員還不夠成熟，在工作中缺乏足夠的經(jīng)驗，今后，公司將進一步組織人員加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)會國家計劃生育政策文件精神，積極配合上級部門工作，持續(xù)性的將這項工作做到更好。
電信公司年終總結(jié)篇九
準備開會，請大家把手機關(guān)機或調(diào)到靜音狀態(tài)。
一、 宣布大會開始
光陰似箭，日月如梭。我們*********度過了一個緊張、忙碌的20xx年，又迎來了嶄新的20xx年。在新的一年到來之際，我謹代表公司感謝公司的所有員工在20xx年對公司做出的貢獻，為了在20xx年更好的完成公司安排的工作，我們在此召開年度總結(jié)大會，希望全體員工認真聽講、認真記錄學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我宣布大會開始。
二、 大會進行第一項，請公司總經(jīng)理劉總發(fā)言。
三、 大會進行第二項，請常務(wù)副總張總發(fā)言。
四、 大會進行第三項，請工程部高總發(fā)言。
五、 大會進行第四項，請吳總發(fā)言。
六、 大會進行第五項，請 ***發(fā)言。
七、 大會進行第六項，請 ***發(fā)言。
八、 大會進行第七項，請 ***發(fā)言。
九、 大會進行第八項，請 ***發(fā)言。
十、 大會進行第九項，宣布公司20xx年優(yōu)秀個人獲獎人員，經(jīng)過公司認真的評選獲得優(yōu)秀項目經(jīng)理的是***同志；優(yōu)秀生產(chǎn)經(jīng)理的是***同志；優(yōu)秀技術(shù)管理員的是***同志；優(yōu)秀管理人員的是***同志；優(yōu)秀機械操作手的是***同志、吳文君同志；優(yōu)秀司機的是***同志、***同志，有請張總為獲獎人員頒獎，并發(fā)表獲獎感言。
十一、 下發(fā)任命通知書及調(diào)整工齡工資的通知。
十二、 有財務(wù)科公布3號挖掘機20xx年分紅情況。
今天的會議開得非常好，各部門負責(zé)人、各項目部負責(zé)人認真總結(jié)了20xx年的成績也提出了20xx年的工作目標這讓我們看到了20xx年公司蓬勃發(fā)展的曙光，這個會議可以讓我們認識20xx年的不足，又可以讓我們把壓力變?yōu)閯恿?。通過這次會議我們充分相信，20xx年我們會在公司劉總的領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新，我們一定會譜寫出道正公司輝煌燦爛的新篇章。
最后，祝全體員工在新的一年工作愉快，身體健康，合家歡樂。
現(xiàn)在我宣布，會議到此結(jié)束。
電信公司年終總結(jié)篇十
20xx年，根據(jù)市委、市政府的工作要求，按照市建設(shè)局的統(tǒng)一安排和部署，以南湖周邊區(qū)域環(huán)境整治、路橋基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和安置房建設(shè)為重點，在時間特緊、任務(wù)特重、要求特高、資金特缺的情況下，艱苦奮斗，扎實工作，埋頭苦干，通過全體干部職工的共同努力，克服重重困難，圓滿完成了年初確定的各項工作目標任務(wù)和各項重大臨時性突擊任務(wù)，繼續(xù)加快了我市的城市建設(shè)步伐。
20xx年，通過強化管理、狠抓落實，共完成路橋基礎(chǔ)設(shè)施項目投資1.76億元，全線建成了長3.9公里，寬60米的中環(huán)東路；長4.4公里，寬28米的甪里街和長1.2公里，寬28米的建國北路三條城市主干道，以及西南路、解放路、柵堰路、海鹽塘路等城市次干道路，新建道路通車里程12.8公里，修建沿河護岸9.2公里。城市規(guī)劃所確定的“三橫三縱二環(huán)四放射”的城市道路框架提前建成，進一步改善了市區(qū)道路交通狀況，增強了城市功能。
（二）以南湖區(qū)域為重點的環(huán)境整治成效顯著，城市環(huán)境明顯改觀。
在以南湖周邊區(qū)域為重點的大規(guī)模市容環(huán)境整治中，城投公司承擔(dān)了大部分整治任務(wù)。共計完成項目投資3.09億元，主要完成了南湖區(qū)域整治一期、二期工程拆遷，共計拆除舊房建筑面積約17萬平方米，搬遷住戶800多戶；完成了中環(huán)南路、南溪路、花園路、鴛湖路、西南路、壕股路等道路整治及配套完善工程，完成人行道18公里，自來水管7.6公里，污水管1.1 公里，路燈8公里，電力、通訊管線18.4 公里；完成了地塊、道路土方填筑60多萬立方，綠化種植面積120萬平方米；完成了環(huán)城河中山西橋、西麗橋、壕股橋等十六座橋梁的景觀改造、亮化和南湖區(qū)域迎賓橋等五座橋梁的景觀改造；完成了城南路、城東路、中環(huán)南路十八里橋三個城市出入口的整治；完成了17幅大型公益廣告牌以及“嘉禾之源”城雕、獅子匯中共“一大”代表群雕工程等。全面完成了市委、市政府提出的整治任務(wù)要求，極大地改善了南湖周邊環(huán)境，城市綠化、美化、亮化水平進一步提高，城市品位明顯提升，為建黨80周年獻上了一份厚禮。
全年開工建設(shè)安置房、商品房項目28.26萬平方米，其中拆遷安置房25.3萬平方米，共1900多套。20xx年完成投資2.22億元。煙雨一期、二期和姜家村公寓共13.6萬平方米安置房已建成交付使用；煙雨三期和百妙二期共11.7萬平方米安置房主體工程已全部結(jié)頂；施家兜一期、二期共2.96萬平方米商品房已建成交付使用。另外，嘉興電廠生活區(qū)9萬平方米代建房項目也已經(jīng)進場開工，已完成了50%的樁基礎(chǔ)工程。安置房的建設(shè)規(guī)模之大在嘉興前所未有，拆遷安置的房源需求得到有效保證，拆遷工作得以順利開展。同時，也改善了部分居民的居住水平，提高了生活質(zhì)量。
20xx年共完成工程投資7.07億元（其中，路橋基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成1.76億元，南湖區(qū)域整治完成3.09億元，安置房建設(shè)完成2.22億元）。由于受金融信貸政策調(diào)整影響和原南湖開發(fā)區(qū)債權(quán)債務(wù)并入等因素，加之20xx年工程建設(shè)任務(wù)特別繁重，使城投公司的資金供求矛盾異常突出。為確保各工程建設(shè)項目的順利實施，我們千方百計開展資金籌措工作，加強了與市各銀行、財政、土管等部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)，盡最大努力落實更多的資金支持。用盡一切可用的方法籌集資金，確保了資金來源。同時，在資金的使用管理上，實現(xiàn)了統(tǒng)一調(diào)度、合理使用、科學(xué)安排，把有限的資金用在刀刃上。及時保證各重點項目施工材料款和人工費的足額到位，以確保工程進度。并抓好銀行轉(zhuǎn)還貸工作。全年財務(wù)資金流量達到14.16億元，其中，財務(wù)收入4.86億元，財務(wù)支出4.76億元(包括還貸付息1.56億元)，轉(zhuǎn)貸4.54億元。最大限度地發(fā)揮了資金的使用效益，財務(wù)收支達到了平衡要求。
首先，在建設(shè)項目的管理上，強化了對各項工程建設(shè)項目的立項、招標、施工管理等工作，嚴格按建設(shè)工程規(guī)范管理的基本程序進行。所有項目均要立項批復(fù)，進入建筑交易市場實行公開招標，實行現(xiàn)場監(jiān)理，并全部委托市質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站實行全過程監(jiān)督管理，確保了工程質(zhì)量，避免了安全事故的發(fā)生。同時認真做好竣工工程的驗收決算和移交工作，年內(nèi)已竣工項目共27項，已驗收26項，已竣工決算25項，已移交18項。其次，在內(nèi)部工作的管理上，在抓好崗位責(zé)任制落實的同時，根據(jù)機構(gòu)合并、人員增多、任務(wù)繁重的實際情況，從理順關(guān)系、建立制度入手，加強公司內(nèi)部管理。如建立了崗位責(zé)任考核制度，完善了財務(wù)管理制度等。在日常工作中形成了較有特色的中層干部例會制度，每月對各部門的工作任務(wù)進行布置、檢查，并作為年終考核的依據(jù)。在上半年工程建設(shè)任務(wù)特別緊張的時期，我們還實行早會制度，每天提前半小時上班，研究部署當(dāng)天的工作任務(wù)，及時解決有關(guān)棘手問題等。并且，進一步加強了財務(wù)管理工作，在落實“統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理、分別核算”的基礎(chǔ)上，進一步完善了財務(wù)管理制度，在現(xiàn)金使用、財務(wù)審批等方面嚴格按制度規(guī)定執(zhí)行。同時，為便于基建財務(wù)管理的需要，認真做好帳目清理工作，并積極配合做好財務(wù)審計，全年審計帳目4本，項目16項，對審計中出現(xiàn)的問題，實事求是予以糾正，維護財經(jīng)紀律的嚴肅性，確保規(guī)范操作。
完成了城投公司黨委、黨總支的組建工作，調(diào)整成立了沙龍賓館支部、房產(chǎn)公司支部、城市開發(fā)辦支部和舊城改造指揮部支部四個支部，并積極開展黨組織活動。先后以“奮戰(zhàn)80天，迎接建黨80周年”、黨風(fēng)廉政建設(shè)等為主題召開了黨員民主生活會，抓好黨員干部的學(xué)習(xí)教育。重點是加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)，在干部職工中廣泛開展“雙一流”、“雙整頓”活動，大力加強作風(fēng)建設(shè)；組織黨員干部認真學(xué)習(xí)黨的十五屆六中全會《關(guān)于切實加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》等文件精神，加大了反腐敗工作力度。同時，注重發(fā)揮群團組織的作用，切實加強了干部職工隊伍的建設(shè)。成立了公司工會、團支部和職代會，并積極地開展各項活動，如組織全體職工外出療休養(yǎng)、舉行“慶五一”職工聯(lián)歡晚會、參加“心連心”藝術(shù)團群眾演出、成立“城建職工合唱團”、參加“三頌”歌詠比賽、開展“美化環(huán)境志愿者”活動、組織義務(wù)獻血、扶貧幫困等等，即豐富了干部職工的業(yè)余文化生活，又提高了素質(zhì)修養(yǎng)，更重要的是增強了單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動了職工的工作積極性，形成了健康向上的良好氛圍，提升了公司形象。
電信公司年終總結(jié)篇十一
新的一年即將來臨，我們物業(yè)部門總結(jié)了如下的幾點作為20xx年的工作總結(jié)，全文如下：
（一）房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要資料之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：
4）定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未貼合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計劃實施復(fù)檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5）從20xx年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負責(zé)制度，該項工作由保安隊長組織實施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。
（二）小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主帶給一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，禮貌執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的狀況下，基本完成了公司安排的各項工作任務(wù)。
5）前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，透過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實相關(guān)工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
（三）公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，xxx作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一向秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)"，為此我們實施了以下管理措施：
（四）環(huán)境衛(wèi)生管理
（五）綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據(jù)xxx小區(qū)綠化施工進度，配合公司用心做好綠化養(yǎng)護管理工作，設(shè)計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象;同時根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護計劃，定對對綠化施肥及修剪，透過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
雖然，我們在20xx年的工作中取得了必須成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強，實際處理事務(wù)的潛力還有待提高;
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強。
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴重欠缺的狀況，需要在實際工作中作出改善。
針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使xxx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
電信公司年終總結(jié)篇十二
釋義：回首這一年，除了較圓滿的完成了年初事業(yè)部既定的任務(wù)目標之外，第一條生產(chǎn)線投產(chǎn)，產(chǎn)品推向市場，從而公司業(yè)務(wù)由原來的b2b為主，向b2c業(yè)務(wù)領(lǐng)域邁進，這是企業(yè)發(fā)展歷程中的關(guān)鍵點。在事業(yè)部的整體規(guī)劃下，未來b2c業(yè)務(wù)將打造百億品牌，我們將揣著這個大夢想，盤點過去，總結(jié)經(jīng)驗，懷著空杯心態(tài)，在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域從零起步，勇往直前的踏上新的征程！
時間：20xx年1月25日下午（暫定）
地點：xx酒店一樓大廳
人員：約450人
12:30在崗員工從公司出發(fā)，接休息員工
13:30開場視頻，主持人開場
13:40總經(jīng)理致辭總結(jié)表彰活動
整體活動形式為頒獎和節(jié)目穿插進行，中間抽獎，中場休息一次。（視事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)參會人員再定細案）
17:30員工焰火、放燈，酒店布置餐桌
總策劃及活動組織者：xxx
（一）節(jié)目組:
負責(zé)公司各部門節(jié)目的遴選、審定、排序、籌備、現(xiàn)場串接督促等工作。
（二）會務(wù)組:
負責(zé)會務(wù)工作（會場、餐飲、車輛、獎品等）的協(xié)調(diào)及推進實施。
（三）文秘組:
負責(zé)會議所有文字工作的編寫、申報、發(fā)報等工作。
（四）主持人組:
負責(zé)會議的會議主持、現(xiàn)場氛圍的烘托等工作。
（五）現(xiàn)場頒獎組:
負責(zé)會議頒獎、抽獎活動的計劃執(zhí)行工作。
（六）采購組:
負責(zé)會議所需物資的采購及賬務(wù)報結(jié)。
1.籌備組所有人員對所有活動安排禁止劇透。
2.如有未明確的任務(wù)，各組人員過程中需主動溝通不明確的相關(guān)邊界工作。
3.各組在費用預(yù)算下申報方案，擬定花銷計劃，未列入計劃項目臨時增加項目需報策劃、主任確定。每筆花費要有明細、發(fā)票；如確實無發(fā)票，需求組組長與采購組組長在花費收據(jù)上共同簽字確認，會后由采購負責(zé)人統(tǒng)一辦理。
4.會議時間、地點等如有變更，各組按照實際情況變更工作進度及修改程序。
行政人事部
20xx-1-14
電信公司年終總結(jié)篇十三
20xx年，在上市公司這塊新搭建的平臺上，在“創(chuàng)業(yè)內(nèi)第一品牌，建一流上市公司”目標的引領(lǐng)下，市場開發(fā)部依托公司技術(shù)優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，敢于爭先，不甘人后，開發(fā)市場，適應(yīng)市場，引導(dǎo)市場，產(chǎn)品市場占有率不斷提高，產(chǎn)品業(yè)績不斷攀升，部門的各項工作質(zhì)量和效率有了大幅度的提高，促進了公司品牌影響力的快速提升，有力地推動了公司持續(xù)快速發(fā)展。經(jīng)過部門全體人員一年來的拼搏努力，我們較好地完成了公司下達的市場開發(fā)任務(wù)，取得了較好的成績。下面就市場開發(fā)部全年工作總結(jié)如下：
市場是龍頭，這是所有市場化生存的企業(yè)共性，我們時刻清醒地意識到開拓市場的重要性，要把市場這個龍頭抬好，必須在觀念理念上、體制機制上不斷創(chuàng)新。為此，我們按照國內(nèi)市場、出口成套市場、海外市場、工程總包等四個方面，進行電除塵市場布局，全方位大力度開拓市場。
一是加強信息跟蹤，完善信息管理。信息管理是市場開發(fā)部的一項非常重要職能，市場工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價值的信息，并進行了科學(xué)的分析，時刻掌握市場的動態(tài)，為公司在項目安排上提供了一定的基礎(chǔ)資料。其次是與社會各界建立友好的信息網(wǎng)，除政府的主管部門外，還發(fā)動員工的同學(xué)，朋友，親屬等，從不同的角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面，對全年目標的實現(xiàn)和完成，起到了很大的作用。
二是加強合同管理，確保合同執(zhí)行。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，推進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關(guān)的專業(yè)法和其它法律。根據(jù)公司的安排本部門負責(zé)合同的簽訂及合同執(zhí)行過程的跟蹤工作。我們在簽訂每一份較大合同時，都要匯同有關(guān)部門共同評審，充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權(quán)力和義務(wù)上不放過任何一個異點，拿出基本可行的合同草本請公司領(lǐng)導(dǎo)決策。在合同的執(zhí)行中，經(jīng)常同項目部的總監(jiān)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同時也建立了比較科學(xué)的合同臺帳，已完合同及時歸檔。全年直接簽訂合同項，合同金額超過萬元。
市場開發(fā)部從滿足工作需要和提高公司綜合市場競爭力出發(fā)，把提高部門人員綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力，提高工作效率等當(dāng)成是重要的任務(wù)來抓。針對工作特點，我們采取相應(yīng)對策，有計劃的組織員工進行相關(guān)知識的培訓(xùn)，盡量做到一人多能，全方位的培養(yǎng)復(fù)合性人才。秉承著公司軍事化管理的宗旨，為保證每日站班會的效率，我們專門設(shè)立了軍事化推進小組，把工作任務(wù)和目標逐級分解，細化分工，制定出詳細的工作責(zé)任和具體措施，落實責(zé)任。通過每天早上短短15分種的出操訓(xùn)練和站班會，員工的向心力、團隊意識得到潛移默化的培植，員工的精神狀態(tài)得到潛移默化的提升，取得顯著效果。
我們始終堅持技術(shù)營銷，從技術(shù)入手、從方案入手，按照技術(shù)和產(chǎn)品要與項目工況匹配，技術(shù)和產(chǎn)品要與用戶的技術(shù)要求相匹配的理念，加強與客戶交流，進行技術(shù)和需求引導(dǎo)，引導(dǎo)用戶正確選擇觀和判斷標準，在技術(shù)和方案上本著為用戶負責(zé)，提高性價比原則，利用我們自身除塵產(chǎn)品技術(shù)性強和機電一體化成套的特點，依托公司產(chǎn)品多樣性和技術(shù)優(yōu)勢，做到人無我有，人有我優(yōu)的差異化經(jīng)營，使龍凈環(huán)保品牌在市場競爭中獨樹一幟。進一步加強技術(shù)和市場的`緊密結(jié)合，快速地把市場的競爭壓力和需求變化第一時間傳遞給技術(shù)環(huán)節(jié)，從而提高了電除塵器的贏利能力，提升了競爭力。
顧客就是上帝，對顧客需求的識別和分析，也是開發(fā)工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認可，直接影響到公司的信譽及能力的表現(xiàn)。市場開發(fā)部秉持“您滿意就是我們的追求”的服務(wù)理念，積極與顧客聯(lián)系，采取不同的方式方法，及時準確的了解顧客的心理和對產(chǎn)品的要求，立足高水平的專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力，及時、高效、熱情地滿足用戶需求，不斷建立發(fā)展和維護客戶關(guān)系，不斷鞏固和強化用戶忠誠度，在不失雙方利益的前提下，盡最大努力滿足顧客的要求。全面地配合領(lǐng)導(dǎo)走訪重點顧客家，走訪其它顧客家，拿回顧客書面意見份，在不同階段以不同形式爭求顧客意見余家次。以精湛的技術(shù)，真誠的服務(wù)，為用戶提供一個細致周到高效的個性化星級服務(wù)。
通過近一年的工作我們認為市場開發(fā)工作還存在著以下不足：如，識別顧客需求存在片面性和隨機性；信息收集還存在單一性和盲目性；缺乏激勵的保守性等等。我們將在今后的工作中認真加以改正。
電信公司年終總結(jié)篇十四
自從20xx年底參加爆破工程技術(shù)人員(初級)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格于20xx年3月取得爆破工程技術(shù)人員初級職稱，并被公司任命為爆破工程技術(shù)負責(zé)人。我的主要工作職責(zé)是負責(zé)礦山爆破工程的設(shè)計、評估、監(jiān)理和總結(jié)，同時指導(dǎo)現(xiàn)場施工，檢查質(zhì)量;年初制定爆破安全技術(shù)措施、檢查安全措施落實情況;參加礦山爆破事故的調(diào)查和處理;對爆破作業(yè)人員進行現(xiàn)場實踐指導(dǎo)和理論知識的培訓(xùn)。在擔(dān)任爆破工程技術(shù)負責(zé)人過程中嚴格要求自己，履行好自己工作職責(zé)，完成公司各項爆破任務(wù)，幾年來未發(fā)生一起爆破事故?，F(xiàn)將我這一年來的具體工作總結(jié)如下：
一、制定爆破方案、爆破安全技術(shù)措施
年初依據(jù)《爆破安全規(guī)程》、《民用爆炸物品安全管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合礦山地質(zhì)條件和礦層產(chǎn)狀修訂完善了中坪磷礦井巷掘進和地下采礦的《爆破方案》和《爆破安全技術(shù)措施》。
強化安全培訓(xùn)為了加強對爆破作業(yè)人員的培訓(xùn)考核和規(guī)范化管理，提高人員的安全技術(shù)素質(zhì)和法律意識，預(yù)防和減少爆破事故的發(fā)生，保障民爆物品使用的安全，年初制定了爆破作業(yè)人員培訓(xùn)計劃，按照相關(guān)規(guī)定爆破人員每年由公安部門組織的不低于16學(xué)時的繼續(xù)教育培訓(xùn)，同時公司擬定每季度組織一次對爆破人員的現(xiàn)場操作技能和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并對爆破人員安全知識進行書面考試，不合格的將進行再培訓(xùn)，補考合格為止。
完善管理制度個規(guī)程從擔(dān)任爆破工程技術(shù)負責(zé)人以來，不僅建立了民爆物品安全管理制度和操作規(guī)程以及各種治安防范措施，還嚴格按照《民爆物品安全管理條例》和公安部《從嚴管控民用爆炸物品十條規(guī)定》執(zhí)行。使每次爆破作業(yè)現(xiàn)場有人負責(zé)，有人指揮，民爆物品有人清點，有人看管，現(xiàn)場有人管安全，人人重安全，形成了一套行之有效的細節(jié)流程和操作規(guī)范化管理模式，有效防范涉爆案件、事故的發(fā)生。
過去工作中雖然未發(fā)生任何安全事故，但也有不足之處，距離優(yōu)秀的爆破工程技術(shù)人員還有很大的差距。例如在安全教育培訓(xùn)上，因公司生產(chǎn)任務(wù)緊張，不能給爆破作業(yè)充足的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)時間，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容簡單，作業(yè)人員對學(xué)習(xí)內(nèi)容消化不夠。在作業(yè)過程中遇到的突發(fā)問題未能及時拿出解決方案，影響生產(chǎn)效率。對自己不足之處要及時的更正，培訓(xùn)中存在的學(xué)習(xí)時間不夠，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，闡明爆破作業(yè)危害性，重要性，為作業(yè)人員爭取更多的學(xué)習(xí)時間。要增強自己本身的爆破專業(yè)技術(shù)，平時多學(xué)習(xí)，多看爆破專業(yè)書籍，增加作業(yè)過程中突發(fā)事件的處事能力，提高工作效力。
在今后工作中，做的好的要繼續(xù)保持發(fā)揚，存在的不足要多學(xué)習(xí)、多借鑒他人好的管理和專業(yè)技術(shù)，為公司謀福利，為自己提升綜合能力。
電信公司年終總結(jié)篇十五
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無限潛能。同學(xué)們，你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展，其實老師們也在跟你們展開一場競爭，學(xué)習(xí)的競爭，進步的競爭，發(fā)展的競爭。但是這場競爭雙方都不能失敗，對我們來說，而且永無止境。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作，更好地引導(dǎo)你們，不是為了給你們知識，更不僅僅僅是讓你們考上大學(xué)，知識要你們自己去探究，要你們親自去創(chuàng)造，老師就應(yīng)是引導(dǎo)者，是放飛學(xué)生夢想的人，是點燃學(xué)生激情的人，是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的人，是鼓勵學(xué)生永遠進取的人，是以人格魅力塑造學(xué)生高雅品味的人。這是老師的崇高目標和神圣職責(zé)。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和職責(zé)真誠應(yīng)對學(xué)生的前途。
同學(xué)們，放飛你們的夢想，點燃你們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。青春不承認失敗，青春不屬于灰色。
如果在明天的社會上，所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務(wù)社會，創(chuàng)造財富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會修身之范，那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標！
三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期就應(yīng)到達的發(fā)展程度，省級禮貌單位也是我們早已就應(yīng)的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國知名高中也必須會在我們的手中實現(xiàn)。讓我們一齊夢想，讓我們一齊創(chuàng)造，讓我們共同期盼。時代在變，社會在變，觀念在變，但奮斗不變，執(zhí)著不變，未來無限。
成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進，把濟源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠的自豪！
電信公司年終總結(jié)篇十六
過去一年，有很多東西值得我們需要認真反思、總結(jié)、改進，下面是娛樂公司年終總結(jié)，為大家提供參考。
20xx年是公司實施“立足新化，拓展**”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大員工發(fā)揚“團結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，拓展渠道，培養(yǎng)務(wù)實團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。
1、本地及周邊ktv行情
2、本地消費人示增長情況
（1）第一季度銷售額度以達到預(yù)期目標150w，二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。
（2）xx品牌正搶占二、三級地區(qū)市場，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭奪熱土，從xx年第三季度后來勢兇猛。
（3）xx品牌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，頂級的設(shè)備，人性化的管理優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，本地ktv業(yè)龍頭老大的位置。
（4）本地ktv業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置，降低消費，以求生存。
打響本地第一槍，搶占市場先機
1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。
2、找資源，打基礎(chǔ)。本著以客為先的原則發(fā)展每一個可用資源成為我們的客戶。
規(guī)范管理流程，強化內(nèi)部管控
2、組建監(jiān)督部門，強化內(nèi)部管理
3、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能
推進文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌
1、開展有益活動，增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，20xx年先后組織員工參加野外活動及其它公益活動，得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“xx壹號杯”mtv大獎賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。
3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。聘請了1名督察，參與對公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。
4、著手理管層儲備，加強梯隊建設(shè)。20xx年招聘xx以上管理人員____人，實際錄用_____人。公司內(nèi)部選拔和競聘______人，實際聘用_____名。
過去的20xx年雖然取得上述四個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結(jié)、改進。
（一）門店運營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。
（1）點單亂：
（2）點單亂：
（3）陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。
2、管理人員缺乏責(zé)任感，管理意識淡薄。
（1）在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別管理人員自以認壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。
（2）在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設(shè)法的少。
（3）商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴重。
（4）促銷手優(yōu)較少，效果也非常一般。
（5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。
1、沒時時跟進現(xiàn)場，并根據(jù)實際情況做出調(diào)整。
2 很多合理化建議未能得到審批與實施
發(fā)展思路：以“立足新化，拓展**”為目標
基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ)；創(chuàng)新思路，整改挖潛；規(guī)范管理，重抓業(yè)績。
經(jīng)營目標：讓本部所有員工訂房業(yè)績較之上一年度增長50%~~100%以上。
發(fā)展目標：塊狀布點，區(qū)域壟斷，達到拓展**中心思想。
一、必須始終樹立統(tǒng)一思想。
1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。
2、打造優(yōu)秀團隊。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧、有責(zé)任感的年輕的ktv專業(yè)管理團隊。
3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的工作氛圍。
二、加強運營管理，創(chuàng)新求變，真正提高業(yè)績能力。
1、制定運營標準，加大檢查力度，實實在在提高本部質(zhì)量。
2、拓展思路，大膽整改。對達不到本部最低要求的員工做為處理。
三、改變促銷模式，提高核心競爭力。
1、調(diào)整促銷模式，加大宣傳現(xiàn)有促銷手段，增加更多活動項目，讓客人感覺永遠不out
2、打造門店經(jīng)營亮點，讓本地均知道本公司特色
四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強的門店經(jīng)營考核責(zé)任制。
2、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門，防止“病從口入”，加強管理。
3、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，增加不足歌曲滿足客人個性化需求。
五、健全標準，加強培訓(xùn)，完善人事考核，推進公司文化建設(shè)。
完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運營、人事、培訓(xùn)、信息、財務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。
20xx年的工作計劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅信：只要在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務(wù)虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標一定能順利實現(xiàn)。
祝各位同事在新的一年里取得良好的成績，祝大家心想事成萬事如意。
電信公司年終總結(jié)篇十七
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作 歷程，作為 20xx 年公司的每一名員工，我們深深感到貴陽國際會議展覽中心有限公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，會展中心人之拼搏的精神。
我是會展中心展示工程部的一名普通員工，剛到會展中心時，我 對中心和貴陽地區(qū)的各方面并不十分了解，對于新環(huán)境、新同事也比 較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快重新認識了貴陽展會市 場及公司流程性質(zhì)。作為展示工程部中的一員，我深深覺到自己身肩 重任。
作為公司營銷及執(zhí)行項目的一員，自己的一言一行也同時代表 了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己, 在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要 廣泛了解整個會展市場的動態(tài)，走在市場的前沿，并且努力像優(yōu)秀的 會展人員而不懈努力著。 回顧我到公司的這 2 個月的時間，做的業(yè)務(wù)相對來說都不算大 型，為了給自己扎實基礎(chǔ)，每一次小單子我也在用心用力的去完成。 今年完成的業(yè)務(wù)有 11 月與 12 月齊家網(wǎng)整場搭建， 中南卡通木結(jié)構(gòu)搭 建，貴州艾科特公司、3d 打印區(qū)、知聞天下、出版集團的桁架搭建 及貴州西南動漫的鋁型材展位搭建。 這些小小成績的取得都是上級領(lǐng) 導(dǎo)對我的考驗以及信任，也是自己對公司業(yè)務(wù)的熱情。無論怎樣的項 目我都在盡心為會展中心的好口碑貢獻自己微薄的力量。 在領(lǐng)導(dǎo)的幫 助與督促下，我能夠在有效的時間內(nèi)及時完成項目及款項回執(zhí)。
但在 項目的執(zhí)行上仍然還存在如下幾點問題：
1、在項目執(zhí)行時，一直以客戶為中心的服務(wù)理念需要改進一下。因 很多時候客戶的要求不合理也不現(xiàn)實，自己雖給出建議但也不夠堅 定，經(jīng)常是客戶的所有要求都去滿足，這樣也給自己帶來了很多不必 要的麻煩。希望自己在日后工作中能夠慢慢改善這點，以自己的專業(yè) 知識給客戶堅定的建議。
2、專業(yè)知識仍然還不夠完善，很多展覽新型材料和展覽新興技術(shù)的 運用還是一知半解，希望自己在日后的工作中多積累知識，多看、多 學(xué)習(xí)，使自己眼界開闊。 對于自己明年工作的展望，做為會展中心展示工程部的一個新 人，我不敢說自己能做多少錢的業(yè)務(wù)量，我希望通過自身的努力，和部門其他同事的配合，能夠在 20xx年里超越公司給我們下達的業(yè)務(wù)目標，這是我對自己明年業(yè)務(wù)的一個安排。 在此，做為會展中心的一個新人，對公司很多方面還沒有完全適應(yīng)。
但做為新人也同樣看到了一些問題，想淺薄的表速一下：
1、對于新人剛進入公司時對環(huán)境的了解與適應(yīng)需要行政部這邊 能夠更好的引導(dǎo)與幫助。
當(dāng)然這一點也是考驗一個人的人際關(guān)系處理 的有效方式，但做為公司和一個溫暖的大家庭，我認為公司的在職員 工有必要展示出一個友好熱情的態(tài)度來迎接新同事的加入。
2、在工作接觸方面，因新員工到公司時對公司各方面流程及人 員還不夠熟悉了解，特別是針對展示工程部的員工。
如 20xx 年有新 入職的員工加入，而他還是一個對展示工程方面不算很了解的同事， 希望公司能給新員工指派一個師傅， 而這個師傅要是在他的工作范圍 內(nèi)對應(yīng)的，在其試用期內(nèi)給予充分有效的指導(dǎo)與幫助。而這位被指派 的同事同樣希望他能夠熱情耐心的給予對方誠懇的幫助， 這樣我們這 個部門在日后才能夠蓬勃的向上發(fā)展。 以上是我的一點小小建議，也是希望大家與公司共同發(fā)展進步！ 有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己 努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)， 借簽對方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作中不斷充實豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng) 常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí) 自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越 來越好， 因為工作中， 總會接觸到新東西， 總結(jié)也很重要， 下班時間， 也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感 悟。 由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而 自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)， 向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是 有一定的進步。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn) 的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任 務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素 質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提 高工作效率和工作質(zhì)量。 在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的 不足， 將工作的不斷進取、 提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標， 努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平， 為公司做出更多的 貢獻。
20xx 年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
電信公司年終總結(jié)篇一
xx年結(jié)束了，我們迎來了全新的xx年。新的一年，新的起點，在新的一年開始之際，我也從xx區(qū)分公司調(diào)往網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心工作，開始的新的學(xué)習(xí)與努力。在xx區(qū)分公司工作的三個多月里，工作的同時也學(xué)到了很多東西，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力?，F(xiàn)在我將自己這三個月的工作做一個小小的總結(jié)，同時也說說自己的一些想法，不到的地方還請各位領(lǐng)導(dǎo)與同事不吝賜教。
在xx區(qū)分公司，我做的最多的還是營銷方面的事情，多和師傅同事一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，平時也在辦公室里做一些統(tǒng)計類的事情。在這個過程中，難免有做的不好的地方，大家都很樂意為我指出來，比如說黃局長說我不夠潑辣，汪邊平局長說我對自己的要求比在學(xué)校的時候降低了，很感謝大家對我的幫助，我也一定努力改正。下面重點說說我的想法與建議。
農(nóng)村支局是公司的一個重要組成部分，其工作相對市局來說并沒有那么復(fù)雜，個人認為主要包括融合業(yè)務(wù)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的保證兩大部分，業(yè)務(wù)有效穩(wěn)定的發(fā)展之后，服務(wù)質(zhì)量也緊跟直上，那么收入自然也會上來。所以我覺得現(xiàn)在區(qū)局里面最要做的一件事就是對客戶的服務(wù)跟蹤。現(xiàn)在我們都在大力發(fā)展各種各樣的全業(yè)務(wù)套餐，我的e家、天翼等等，還有網(wǎng)吧及各種vpn虛擬專網(wǎng)，現(xiàn)在基本上都是發(fā)展了就不管了，用戶入網(wǎng)以后就可以說是無人問津，對用戶關(guān)懷不夠。后面發(fā)展了一個用戶的同時，前面發(fā)展的用戶又流失了，那么我們的努力又起到什么作用了?所以我認為我們在努力發(fā)展新新用戶的同時，在存量保有和對老用戶的關(guān)懷上還應(yīng)該多做一些，和用戶多溝通，了解用戶的需求。比如在發(fā)展新用戶的時候，也可以通過老用戶進行宣傳，讓老用戶加入到我們的宣傳隊伍中來，這樣也許更有說服力一些，要盡可能的利用已有的資源。這樣做，不僅讓老用戶感覺到了中國電信的服務(wù)，同時發(fā)展了新的中國電信用戶。另外，平時也應(yīng)該對老用戶有一些優(yōu)惠政策，比如寬帶續(xù)簽用戶，月消費金額比較大的用戶等，在市局的政策應(yīng)該也可以應(yīng)用于農(nóng)村支局，對農(nóng)村支局也應(yīng)該有它特有的政策。在資費定制方面也應(yīng)該結(jié)合農(nóng)村的具體情況，有時候們也不能等著市局出政策，我們也可以自己根據(jù)自己的具體情況向相關(guān)部門提出一些建議，找到合適的方案。
第二，我想談?wù)勥@次的春季營銷。我覺得我們這次做的最不好的地方就是準備工作不充分。營銷要做好，除了有效的組織，前期的準備工作也很重要。我覺得我們在準備工作方面做的不夠及時，物資人員不能及時到位，比如流動營業(yè)車，如果在元旦之前到位的話會不會更好一些?流動營業(yè)車上的設(shè)備也能夠及時迅速的處理各種業(yè)務(wù)，效果會不會更好一些?試想一下，如果自己去辦理一部手機業(yè)務(wù)，讓你等待十多分鐘甚至半個小時，你心里又是什么想法?另外還有我們的宣傳材料，有的宣傳單內(nèi)容復(fù)雜，自己都看不明白，又怎么給用戶看呢，更談不上一目了然了。比如有一張宣傳單是重點宣傳e6套餐120元入網(wǎng)的，那么我認為就應(yīng)該一起的把e6套餐資費標準也一起印在上面，可是后面卻是e9寬帶的宣傳畫與資費說明，導(dǎo)致前來咨詢的用戶莫明其妙。還有boss系統(tǒng)與政策的一致性問題，要適應(yīng)市場的發(fā)展，資費及各種各樣的政策也要不斷更新，可是在更新政策同時，boss系統(tǒng)也應(yīng)該跟上。這次活動中，剛開始就出現(xiàn)了有政策但不能用的現(xiàn)象，向用戶宣傳說中國電信有什么什么業(yè)務(wù)，用戶來辦理了卻說現(xiàn)在還不能辦理，要過兩天才可以，相信中國電信的形象一定會在用戶心里大打折扣。平時也要保證系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)與政策的一致性，現(xiàn)在系統(tǒng)里面有一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是從來沒用過的，如果真的不需要是不是可以取消掉，也為系統(tǒng)節(jié)省開銷，新的業(yè)務(wù)政策也能夠及時迅速的添加進去。
第三，我想談我對支局工作的看法。我覺得在日常的管理方面還是不夠完善，缺乏一定的紀律性，大家工作有時候表面的有點拖拉散漫。交代一件事情，有時幾天才給回復(fù)，甚至還要電話督促。大家工作的積極性、主動性不高。平時日常的點對點應(yīng)該及時看，有事情了及時處理，不過現(xiàn)在好像支局的`日常工作有一大部分都是營業(yè)員在做，點對點里面的事情多是營業(yè)員在處理，當(dāng)然我并不是說局長沒有做，不知道這樣說會不會引起大家的不開心，呵呵另外我想在此提一下支局的工作設(shè)備，現(xiàn)在營業(yè)廳的里面的打印機多是針式打印機，有的已經(jīng)壞了，不好用了，對營業(yè)員的工作帶來了很大的不方便，希望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心一下，也多實實在在的關(guān)心一下基層的員工，營業(yè)員、線務(wù)員，有時候他們才真實的代表了我們中國電信的形象，才是我們發(fā)展業(yè)務(wù)最前線的員工。
最后，很感謝大家這段時間對我的照顧，無論在工作上，還是生活上，大家對我都很關(guān)心，謝謝。在以后的工作中，我一定繼續(xù)努力，爭取做出更好的成績。
電信公司年終總結(jié)篇二
今年3月，我很榮幸被金斯特（中國）選中，并于7月12日至10月8日在芬蘭奧盧的nk電纜公司進行了為期三個月的實習(xí)培訓(xùn)。
芬蘭是諾基亞的故鄉(xiāng)，其電信業(yè)非常發(fā)達。因此，在nk線纜中，我有一個非常好的機會來深入了解現(xiàn)代通信線纜及其連接器。我認為這個世紀是一個交流和信息的時代，這種培訓(xùn)有很多好處。在最初的幾個星期里，我從理論上系統(tǒng)地了解了不同的通信電纜及其接口設(shè)備。然后，為了更深入的了解，我對電纜及其接口進行了實地調(diào)查和記錄，并積極配合公司人員進行電纜測試。同時，為了幫助nkcables更好地宣傳其產(chǎn)品，我從網(wǎng)上了解了關(guān)于dvd的詳細知識，并做了一個關(guān)于dvd技術(shù)的報告，取得了很好的效果。由于nkcables在中國也有一些生產(chǎn)部門，所以我做了一些中文到英文的翻譯工作，讓他們更好地了解中國的發(fā)展。3個月后，我想，從技術(shù)上來說，我的收獲是真正了解了通信電纜及其原理。
在芬蘭的三個月里，我也親身體驗了芬蘭的生活方式。畢竟是屬于北歐國家，好像離世界很遠，顯得很安靜。我去那里的三個月是芬蘭的夏天。人們喜歡坐在溫暖的陽光下，充分享受嚴冬難以獲得的陽光。芬蘭人最大的樂趣之一是桑拿（芬蘭?。?。他們喜歡在一天的.辛苦工作后，充分讓熱氣滲透到自己小屋里的每一個細胞，真正的放松。第二，喝啤酒吃香腸。也許因為芬蘭是一個福利高的國家，他們會享受7。工作五個小時后。但給我印象最深的是他們與自然的親近。無論男女老少，在周末或節(jié)假日似乎都很愛采摘滿山的草莓或蘑菇。原本以為在這樣一個高度發(fā)達的國家，人們應(yīng)該更習(xí)慣于高標準的現(xiàn)代生活，而每個人都有手機的社會在我心目中似乎更遠離自然。但是我發(fā)現(xiàn)我錯了！他們的生活更自由。他們會不厭其煩地花一個下午去摘草莓，然后回到家，自己動手做果酒或者果醬。我覺得，和他們相比，我原本的生活似乎離自然太遠，迷失在這座鋼筋水泥的城市里。片刻的嘆息！我想！芬蘭人有些內(nèi)向，但我覺得他們很友好。在奧盧這個小城市，也有中芬友好協(xié)會。8月下旬的一個陽光明媚的下午，協(xié)會還邀請了歐陸的所有中國人舉行燒烤聚會。
同時有生以來第一次有了自己的工資，真的懂得節(jié)約。我攢了兩個月的工資，和另一個在芬蘭受訓(xùn)愛金斯特的朋友去了巴黎。我們的感覺是，我們這么小的時候，就可以用自己勞動掙來的錢去世界上最浪漫的城市，去看看傳說中的埃菲爾鐵塔、凱旋門、巴黎圣母院等建筑，真的是一件值得驕傲的事情。這是對自己的一種肯定，是對自己未來的一種信心來源。在這里，真的要感謝loveginst和浙大給我這么好的機會。
在芬蘭生活的時候，也遇到了一些中國人。每個在國外生活的人其實都很累。但是他們給了我很大的幫助，比如幫我找房子，在此向他們表示衷心的感謝。曾經(jīng)聽說三個中國人在一起就變成了蟲子。但現(xiàn)在我不這么認為了。歐陸的中國人互相鼓勵，互相扶持，消除彼此在精神生活和物質(zhì)生活上的空虛感。
電信公司年終總結(jié)篇三
浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng)建于，是一家具有國家電信工程貳級專業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿(mào)于一體的集團型高新技術(shù)企業(yè)。公司主要從事無線電通信設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)，承接多項通信工程以及開發(fā)、生產(chǎn)多種通信器材。主要的全資、控股機構(gòu)有：通信器材分公司、電信工程分公司、鐵塔工程分公司、無線事業(yè)部、研發(fā)部、樂華塑膠有限公司、富華通訊器材有限公司等，最近又與國外某著名通信研究中心合資成立新的子公司，依托該研究中心強大實力，發(fā)展目標在短期內(nèi)成為國內(nèi)技術(shù)一流、市場領(lǐng)先的高科技通信公司，我公司是一家高速成長的企業(yè)，年輕的團隊，廣闊的發(fā)展空間。
浙江八方盈科通信技術(shù)有限公司是專門從事現(xiàn)代通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技公司，公司總部位于”天堂硅谷“—杭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，由浙江八方聯(lián)通電信技術(shù)有限公司與歐洲著名的林克大學(xué)合資組建。產(chǎn)品包括ip綜合接入系統(tǒng)，ip軟交換系統(tǒng)、ip寬帶增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)和第3。5代微蜂窩移動通信系統(tǒng)。公司集中了現(xiàn)代國際企業(yè)的管理經(jīng)營理念，擁有國際頂尖的技術(shù)水平，從事現(xiàn)代無線通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究開發(fā)，擁有無線寬帶通訊系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)的國際專利，具有強大的國際商務(wù)紐帶和雄厚的技術(shù)后盾。公司凝聚了業(yè)界一流人才，其中具有博士、碩士學(xué)位的占10%，學(xué)士占70%。作為行業(yè)領(lǐng)先者我們的客戶包括電信運營商、教育事業(yè)、政府、公用事業(yè)、石油和天然氣、運輸業(yè)、制造業(yè)、娛樂業(yè)等。在國際先進技術(shù)本土化的基礎(chǔ)上，八方盈科信守不斷創(chuàng)新和幫助客戶成功的核心價值觀，開發(fā)適合本地市場需求的產(chǎn)品，不斷的創(chuàng)新，力求站在通信科技的前沿。
推崇誠信、求實、創(chuàng)新、奉獻的工作理念，倡導(dǎo)團隊協(xié)作、服務(wù)至上、追求卓越的工作作風(fēng)。我們以“人”為本，尊重不同專業(yè)的各類人才，尊重每一位員工的個性與能力，最大限度地為員工提供實現(xiàn)自我價值的空間。我們的最大財富就是具有在思維上能開拓，在行為上能為公司創(chuàng)造效益，具有高尚的思想素質(zhì)和優(yōu)良的企業(yè)作風(fēng)的人才。我們?yōu)榧用税朔降膬?yōu)秀人才提供和諧的工作環(huán)境、我們建立了完善的福利體系和公平、合理而具有競爭力的薪酬體系等內(nèi)部激勵機制。我們追求“真誠待人、事業(yè)留人”，我們?yōu)閱T工提供各種培訓(xùn)條件和具有挑戰(zhàn)性的工作，使個人價值得到充分體現(xiàn)，達到公司與個人共同發(fā)展的雙贏目標。
八方電信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企業(yè)，公司現(xiàn)有40余項國家專利，并具有國家電信工程專業(yè)承包貳級資質(zhì)、計算機信息系統(tǒng)集成貳級資質(zhì)及國家增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，是目前國內(nèi)發(fā)展較迅速的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及解決方案供應(yīng)商之一。另外，公司具有良好的人文環(huán)境，健全的制度，龐大的實力，專業(yè)的團隊，都是我非常向往的。所以進入這家公司實習(xí)是個非常滿意的選擇。
二．實習(xí)經(jīng)歷
在進入八方電信有限公司之初，作為一名新員工，我有許多不完備的地方，如；知識的缺乏，工程經(jīng)驗的缺乏等等，都是我面臨是我困難，另外就是擔(dān)心自己對這個團隊的不適應(yīng)。但是很快我的擔(dān)心就煙消云散了，從事資料行業(yè)的大多數(shù)都是年輕人，他們熱愛網(wǎng)絡(luò)工程，他們的朝氣蓬勃、熱心助人，讓我很快的融入這個集體，在他們之中，我是最可愛的，他們總喜歡和我開玩笑。
電信公司年終總結(jié)篇四
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習(xí)工作。在這里，我接觸了許多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少。
在為期近一個月的實習(xí)期間，我有幸能在政企部門實習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于20xx年。因機構(gòu)調(diào)整于20xx年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務(wù)和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。
實習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開始，我是從做信息采集表開始做的，幫同事進行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是一定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工作者了。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，也鍛煉了自己的勇氣和信心，感到非常的開心。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就委托我們來進行一項電話形式的民意調(diào)查，而且都是在加班的時間內(nèi)打電話，說起來也挺累的，打了3天，估計是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較艱難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方交流。不過，只要我們認真的完成這項工作其實還是有很多樂趣的。其中真的有很多細節(jié)，很多平時上課學(xué)不到的知識，讓我受益匪淺。
在近一個月的實習(xí)中，我充分認識到團隊合作，相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑，人際關(guān)系的目的是為了和諧，在交往中人們通過得體的舉止來經(jīng)營輕松和諧的氛圍。通過學(xué)習(xí)，教會了我們在商務(wù)場合的行為舉止，著裝，儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是非常注重品牌的建設(shè)的，通過學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設(shè)才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。
在實習(xí)其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結(jié)，上進，充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特別令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告訴我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們大學(xué)生其實是一個挑戰(zhàn)。
電信公司年終總結(jié)篇五
電信公司年終工作總結(jié)在我沒有加入電信公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)，電信公司年終工作總結(jié)。同時自己也是多年的中國電信老用戶，對電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意，一個很偶然的機會，我成為了一名電信新員工。
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨?、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng)，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。
之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù)，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù)。
營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走 。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電信做營業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然阿親切阿微笑啊，感覺不是那么重要。進入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!
說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼………”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因為在營業(yè)員這個工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。
人的一生，總是離不開工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!
電信公司年終總結(jié)篇六
我于二oxx年三月三日應(yīng)聘在西北通信公司分公司工作。在這一年的工作中我得到領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的無私幫助，使我深深的熱愛著這個團結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。
發(fā)揚吃苦耐勞的團隊精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。
我珍惜這份工作，也熱愛這份工作。上班后當(dāng)我的知自己被安排到市場部工作后，便立即去新華書店買來了市場營銷、經(jīng)濟應(yīng)用文寫作、計算機知識等書籍，我要面對新的環(huán)境，面對市場，努力充實自己。學(xué)無止境知識就是力量。
我白天上班工作晚上回家看書學(xué)習(xí)，為了支持我的'工作我姐還專為我買了一臺電腦，我非常的感激家人對我的關(guān)心和支持。
7月份公司派我去咸陽郵校學(xué)習(xí)，時間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學(xué)習(xí)機會，非常認真的聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。
市場部的工作多樣化且非常靈活面對千家萬戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象，公司要發(fā)展開拓市場是關(guān)鍵，要開拓市場就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如##區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實的從用戶出發(fā)制訂營銷方案，尋找市場切入點，做好公司業(yè)務(wù)的拓展。負責(zé)客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務(wù)；市場信息的收集、反饋；協(xié)助網(wǎng)運建設(shè)部做好客戶接入及oni機房選址工作；履行項目經(jīng)理的職責(zé)，協(xié)助網(wǎng)運建設(shè)部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實施進度、工程質(zhì)量以維護客戶利益不受損害。
從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進行接觸洽談，并與金山、遠航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。
六月二十日開始我的工作目標轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場、花城酒店、豪門酒店、長青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計局、技校、新紀元酒店、塞百格電子商城、天臺酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。
做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場。針對電信對我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，采取各種措施避免了客戶的流失。適時做好了大客戶的回訪、走訪工作。
經(jīng)過一年的的學(xué)習(xí)鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務(wù)，并能熟練的與客戶進行洽談，克服了剛進公司時的膽怯。
市場工作讓我學(xué)到了很多東西，磨練了我的意志，堅定了我的信念。我從一個剛走出學(xué)校的學(xué)生到能做好本職工作的員工，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多幫助，同事也給了我很多促進。我的工作方法還有待改進，在與對我們業(yè)務(wù)較精通的客戶洽談時感到我的業(yè)務(wù)知識還差的很遠。
我的業(yè)績不夠顯著，沒能給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚?？偟膩碚f我對工作是積極努力的，也有著與同事合作的團隊精神，個人業(yè)務(wù)也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還遠遠不夠，以后還要多多加強。
20xx年是公司在##市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務(wù)，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。
在明年的工作中我將加倍努力，為公司創(chuàng)造的效益，爭取的用戶。
感謝您的耐心觀看！
thankyouforwatching!
祝您：工作順利!
電信公司年終總結(jié)篇七
短短的20天，真的讓我很難忘，這算是我人生生涯中第一份正式的工作，第一份真正的工作經(jīng)驗。
態(tài)度認真，堅持不懈。米盧說過”態(tài)度決定一切“，當(dāng)初如果我沒有好好的打起精神，也許此時此刻我沒有這么多的事可以記錄。在實習(xí)期間，我也看到了其他的正式工作人員對待工作的那份認真，那份堅持。無論是哪天，我從來沒有看到一個人遲到，一個人因為自己的私事而耽誤公司的任務(wù)，這些值得我去學(xué)習(xí)的，值得我把它當(dāng)做這次實習(xí)給我的最寶貴的東西，也值得我在以后的工作中一直把這份堅持、這份認真堅持下去。
對人真誠，學(xué)會從別人的角度去考慮。在實習(xí)期間做外呼工作時，我就需要向別人介紹業(yè)務(wù)，處于主動地位；但是當(dāng)我催欠時，相對而言我沒有做外呼那樣主動，因此我明白了要從客戶的角度去想，去思考他們?yōu)槭裁葱枰覀冸娦诺臉I(yè)務(wù)，或是如何才能讓他們心甘情愿的把很久以前所欠的費用繳清。當(dāng)然，并不是只有對待客戶才這樣，同樣的，在工作中在生活中無論是對待同事、朋友、還是親人以及陌生人，只有你這樣待他，他才會給予你相應(yīng)的尊重，所以這也是惠己惠人的，對于正確處理人和人之間的關(guān)系是非常重要的。
勤奮好學(xué)，虛心請教，做到理論與實際結(jié)合。當(dāng)我們在校學(xué)習(xí)時，我們要虛心請教；當(dāng)我們踏入社會工作時，我們同樣要虛心請教。誰都不敢說自己把要學(xué)的都學(xué)完了，因為我們都明白”學(xué)海無涯"的道理。在實際工作中，難免會有不懂的地方，尤其是對于我們這樣剛出學(xué)校的人，我們要虛心學(xué)習(xí)，不懂就問，要把書上學(xué)到的理論知識運用到實際操作中，做到理論指導(dǎo)實踐，實踐完善理論。
懂得團隊協(xié)作的重要性。作為電信成華分公司公客五班的一份子，我們每次的成績都是集體完成得到的。看著優(yōu)秀的成績，我很感慨，我知道那是我們集體努力的結(jié)果。所以，在以后的工作中我會更加注重團隊協(xié)作，把這種精神繼續(xù)發(fā)揚，力爭能把任務(wù)做得更好。
這次的實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機會走進電信公司去實習(xí)，對我來說是受益匪淺的。我就快畢業(yè)走向社會了，相信這次實習(xí)對我日后參加工作也是有幫助的。感謝在此期間所有幫助過我的人！我相信，在以后的生活和工作中，我會充分利用在這次實習(xí)中得到的經(jīng)驗，并且會做得更好。
電信公司年終總結(jié)篇八
人口計劃生育事業(yè)是一項社會系統(tǒng)工程，從200*10月至今，xxxxx有限公司在局、處各級黨委的高度重視及相關(guān)部門的大力支持配合下，計劃生育工作取得了明顯成效。
從更新計劃生育觀念上抓起，加大“關(guān)愛女孩行動”宣傳教育力度。統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)干部對治理出生人口性別比重要性的認識，開展多途徑、多形式的廣泛宣傳，繼續(xù)深入開展婚育新風(fēng)進萬家活動。今年，公司制作以計劃生育為主題的宣傳櫥窗6期，印制禁止性別鑒定和選擇性終止妊娠警告學(xué)習(xí)資料50份，懸掛宣傳教育橫副6條，組織員工開展人口與計劃生育知識答題76人次，合格率98%，通過多種形式的宣傳教育，員工的思想認識逐步提高。
公司各部門層層建立領(lǐng)導(dǎo)干部計劃生育工作性別比控制工作責(zé)任制。黨政一把手親自抓、負總責(zé)；其次在上一年工作的基礎(chǔ)上，進一步完善育齡婦女登記卡、月、季報、避孕花名表等基礎(chǔ)資料，更加細化、精確了各項統(tǒng)計指標和數(shù)字，并統(tǒng)一規(guī)范，合理設(shè)置基礎(chǔ)臺帳，積極配合xxxxx計生工作，加快建全計劃生育育齡婦女信息庫，逐步將計劃生育工作納入正規(guī)化管理。
全公司各部門將非法鑒定胎兒性別和非法進行選擇性終止妊娠工作內(nèi)容作為治理出生人口性別比的重點來抓，至今，公司未發(fā)生一例性別鑒定事件；其次，公司針對近年來離婚率逐步提升的現(xiàn)狀，嚴把計劃生育關(guān)，組織員工進行了2次針對性的摸底調(diào)查，對重點人群實施監(jiān)控，保持了公司連年無超生現(xiàn)象的良好局面。
關(guān)愛女孩行動是計劃生育工作的一項重要內(nèi)容，這項工作的成敗，直接影響低生育水平的穩(wěn)定，影響計劃生育工作的和諧進展，關(guān)愛女孩行動的核心是愛，在各項工作的開展與服務(wù)中，為將這項工作做細、做實，公司以這次活動為契機，積極鼓勵獨生子女員工家庭，為他們發(fā)放獨生子女經(jīng)費共計4.54萬元，并在六一節(jié)日期間為獨生子女發(fā)放慰問品共計3000余元，這些工作的開展，為計劃生育工作的有效推進奠定了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過近一年的努力，xxxxx公司在計劃生育工作中取得了一定的成績，但是我們的工作還存在一些不足，管理人員還不夠成熟，在工作中缺乏足夠的經(jīng)驗，今后，公司將進一步組織人員加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)會國家計劃生育政策文件精神，積極配合上級部門工作，持續(xù)性的將這項工作做到更好。
電信公司年終總結(jié)篇九
準備開會，請大家把手機關(guān)機或調(diào)到靜音狀態(tài)。
一、 宣布大會開始
光陰似箭，日月如梭。我們*********度過了一個緊張、忙碌的20xx年，又迎來了嶄新的20xx年。在新的一年到來之際，我謹代表公司感謝公司的所有員工在20xx年對公司做出的貢獻，為了在20xx年更好的完成公司安排的工作，我們在此召開年度總結(jié)大會，希望全體員工認真聽講、認真記錄學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我宣布大會開始。
二、 大會進行第一項，請公司總經(jīng)理劉總發(fā)言。
三、 大會進行第二項，請常務(wù)副總張總發(fā)言。
四、 大會進行第三項，請工程部高總發(fā)言。
五、 大會進行第四項，請吳總發(fā)言。
六、 大會進行第五項，請 ***發(fā)言。
七、 大會進行第六項，請 ***發(fā)言。
八、 大會進行第七項，請 ***發(fā)言。
九、 大會進行第八項，請 ***發(fā)言。
十、 大會進行第九項，宣布公司20xx年優(yōu)秀個人獲獎人員，經(jīng)過公司認真的評選獲得優(yōu)秀項目經(jīng)理的是***同志；優(yōu)秀生產(chǎn)經(jīng)理的是***同志；優(yōu)秀技術(shù)管理員的是***同志；優(yōu)秀管理人員的是***同志；優(yōu)秀機械操作手的是***同志、吳文君同志；優(yōu)秀司機的是***同志、***同志，有請張總為獲獎人員頒獎，并發(fā)表獲獎感言。
十一、 下發(fā)任命通知書及調(diào)整工齡工資的通知。
十二、 有財務(wù)科公布3號挖掘機20xx年分紅情況。
今天的會議開得非常好，各部門負責(zé)人、各項目部負責(zé)人認真總結(jié)了20xx年的成績也提出了20xx年的工作目標這讓我們看到了20xx年公司蓬勃發(fā)展的曙光，這個會議可以讓我們認識20xx年的不足，又可以讓我們把壓力變?yōu)閯恿?。通過這次會議我們充分相信，20xx年我們會在公司劉總的領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新，我們一定會譜寫出道正公司輝煌燦爛的新篇章。
最后，祝全體員工在新的一年工作愉快，身體健康，合家歡樂。
現(xiàn)在我宣布，會議到此結(jié)束。
電信公司年終總結(jié)篇十
20xx年，根據(jù)市委、市政府的工作要求，按照市建設(shè)局的統(tǒng)一安排和部署，以南湖周邊區(qū)域環(huán)境整治、路橋基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和安置房建設(shè)為重點，在時間特緊、任務(wù)特重、要求特高、資金特缺的情況下，艱苦奮斗，扎實工作，埋頭苦干，通過全體干部職工的共同努力，克服重重困難，圓滿完成了年初確定的各項工作目標任務(wù)和各項重大臨時性突擊任務(wù)，繼續(xù)加快了我市的城市建設(shè)步伐。
20xx年，通過強化管理、狠抓落實，共完成路橋基礎(chǔ)設(shè)施項目投資1.76億元，全線建成了長3.9公里，寬60米的中環(huán)東路；長4.4公里，寬28米的甪里街和長1.2公里，寬28米的建國北路三條城市主干道，以及西南路、解放路、柵堰路、海鹽塘路等城市次干道路，新建道路通車里程12.8公里，修建沿河護岸9.2公里。城市規(guī)劃所確定的“三橫三縱二環(huán)四放射”的城市道路框架提前建成，進一步改善了市區(qū)道路交通狀況，增強了城市功能。
（二）以南湖區(qū)域為重點的環(huán)境整治成效顯著，城市環(huán)境明顯改觀。
在以南湖周邊區(qū)域為重點的大規(guī)模市容環(huán)境整治中，城投公司承擔(dān)了大部分整治任務(wù)。共計完成項目投資3.09億元，主要完成了南湖區(qū)域整治一期、二期工程拆遷，共計拆除舊房建筑面積約17萬平方米，搬遷住戶800多戶；完成了中環(huán)南路、南溪路、花園路、鴛湖路、西南路、壕股路等道路整治及配套完善工程，完成人行道18公里，自來水管7.6公里，污水管1.1 公里，路燈8公里，電力、通訊管線18.4 公里；完成了地塊、道路土方填筑60多萬立方，綠化種植面積120萬平方米；完成了環(huán)城河中山西橋、西麗橋、壕股橋等十六座橋梁的景觀改造、亮化和南湖區(qū)域迎賓橋等五座橋梁的景觀改造；完成了城南路、城東路、中環(huán)南路十八里橋三個城市出入口的整治；完成了17幅大型公益廣告牌以及“嘉禾之源”城雕、獅子匯中共“一大”代表群雕工程等。全面完成了市委、市政府提出的整治任務(wù)要求，極大地改善了南湖周邊環(huán)境，城市綠化、美化、亮化水平進一步提高，城市品位明顯提升，為建黨80周年獻上了一份厚禮。
全年開工建設(shè)安置房、商品房項目28.26萬平方米，其中拆遷安置房25.3萬平方米，共1900多套。20xx年完成投資2.22億元。煙雨一期、二期和姜家村公寓共13.6萬平方米安置房已建成交付使用；煙雨三期和百妙二期共11.7萬平方米安置房主體工程已全部結(jié)頂；施家兜一期、二期共2.96萬平方米商品房已建成交付使用。另外，嘉興電廠生活區(qū)9萬平方米代建房項目也已經(jīng)進場開工，已完成了50%的樁基礎(chǔ)工程。安置房的建設(shè)規(guī)模之大在嘉興前所未有，拆遷安置的房源需求得到有效保證，拆遷工作得以順利開展。同時，也改善了部分居民的居住水平，提高了生活質(zhì)量。
20xx年共完成工程投資7.07億元（其中，路橋基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成1.76億元，南湖區(qū)域整治完成3.09億元，安置房建設(shè)完成2.22億元）。由于受金融信貸政策調(diào)整影響和原南湖開發(fā)區(qū)債權(quán)債務(wù)并入等因素，加之20xx年工程建設(shè)任務(wù)特別繁重，使城投公司的資金供求矛盾異常突出。為確保各工程建設(shè)項目的順利實施，我們千方百計開展資金籌措工作，加強了與市各銀行、財政、土管等部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)，盡最大努力落實更多的資金支持。用盡一切可用的方法籌集資金，確保了資金來源。同時，在資金的使用管理上，實現(xiàn)了統(tǒng)一調(diào)度、合理使用、科學(xué)安排，把有限的資金用在刀刃上。及時保證各重點項目施工材料款和人工費的足額到位，以確保工程進度。并抓好銀行轉(zhuǎn)還貸工作。全年財務(wù)資金流量達到14.16億元，其中，財務(wù)收入4.86億元，財務(wù)支出4.76億元(包括還貸付息1.56億元)，轉(zhuǎn)貸4.54億元。最大限度地發(fā)揮了資金的使用效益，財務(wù)收支達到了平衡要求。
首先，在建設(shè)項目的管理上，強化了對各項工程建設(shè)項目的立項、招標、施工管理等工作，嚴格按建設(shè)工程規(guī)范管理的基本程序進行。所有項目均要立項批復(fù)，進入建筑交易市場實行公開招標，實行現(xiàn)場監(jiān)理，并全部委托市質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站實行全過程監(jiān)督管理，確保了工程質(zhì)量，避免了安全事故的發(fā)生。同時認真做好竣工工程的驗收決算和移交工作，年內(nèi)已竣工項目共27項，已驗收26項，已竣工決算25項，已移交18項。其次，在內(nèi)部工作的管理上，在抓好崗位責(zé)任制落實的同時，根據(jù)機構(gòu)合并、人員增多、任務(wù)繁重的實際情況，從理順關(guān)系、建立制度入手，加強公司內(nèi)部管理。如建立了崗位責(zé)任考核制度，完善了財務(wù)管理制度等。在日常工作中形成了較有特色的中層干部例會制度，每月對各部門的工作任務(wù)進行布置、檢查，并作為年終考核的依據(jù)。在上半年工程建設(shè)任務(wù)特別緊張的時期，我們還實行早會制度，每天提前半小時上班，研究部署當(dāng)天的工作任務(wù)，及時解決有關(guān)棘手問題等。并且，進一步加強了財務(wù)管理工作，在落實“統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理、分別核算”的基礎(chǔ)上，進一步完善了財務(wù)管理制度，在現(xiàn)金使用、財務(wù)審批等方面嚴格按制度規(guī)定執(zhí)行。同時，為便于基建財務(wù)管理的需要，認真做好帳目清理工作，并積極配合做好財務(wù)審計，全年審計帳目4本，項目16項，對審計中出現(xiàn)的問題，實事求是予以糾正，維護財經(jīng)紀律的嚴肅性，確保規(guī)范操作。
完成了城投公司黨委、黨總支的組建工作，調(diào)整成立了沙龍賓館支部、房產(chǎn)公司支部、城市開發(fā)辦支部和舊城改造指揮部支部四個支部，并積極開展黨組織活動。先后以“奮戰(zhàn)80天，迎接建黨80周年”、黨風(fēng)廉政建設(shè)等為主題召開了黨員民主生活會，抓好黨員干部的學(xué)習(xí)教育。重點是加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)，在干部職工中廣泛開展“雙一流”、“雙整頓”活動，大力加強作風(fēng)建設(shè)；組織黨員干部認真學(xué)習(xí)黨的十五屆六中全會《關(guān)于切實加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》等文件精神，加大了反腐敗工作力度。同時，注重發(fā)揮群團組織的作用，切實加強了干部職工隊伍的建設(shè)。成立了公司工會、團支部和職代會，并積極地開展各項活動，如組織全體職工外出療休養(yǎng)、舉行“慶五一”職工聯(lián)歡晚會、參加“心連心”藝術(shù)團群眾演出、成立“城建職工合唱團”、參加“三頌”歌詠比賽、開展“美化環(huán)境志愿者”活動、組織義務(wù)獻血、扶貧幫困等等，即豐富了干部職工的業(yè)余文化生活，又提高了素質(zhì)修養(yǎng)，更重要的是增強了單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動了職工的工作積極性，形成了健康向上的良好氛圍，提升了公司形象。
電信公司年終總結(jié)篇十一
新的一年即將來臨，我們物業(yè)部門總結(jié)了如下的幾點作為20xx年的工作總結(jié)，全文如下：
（一）房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要資料之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：
4）定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未貼合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計劃實施復(fù)檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5）從20xx年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負責(zé)制度，該項工作由保安隊長組織實施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。
（二）小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主帶給一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，禮貌執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的狀況下，基本完成了公司安排的各項工作任務(wù)。
5）前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，透過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實相關(guān)工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
（三）公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，xxx作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一向秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)"，為此我們實施了以下管理措施：
（四）環(huán)境衛(wèi)生管理
（五）綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據(jù)xxx小區(qū)綠化施工進度，配合公司用心做好綠化養(yǎng)護管理工作，設(shè)計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象;同時根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護計劃，定對對綠化施肥及修剪，透過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
雖然，我們在20xx年的工作中取得了必須成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強，實際處理事務(wù)的潛力還有待提高;
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強。
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴重欠缺的狀況，需要在實際工作中作出改善。
針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使xxx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
電信公司年終總結(jié)篇十二
釋義：回首這一年，除了較圓滿的完成了年初事業(yè)部既定的任務(wù)目標之外，第一條生產(chǎn)線投產(chǎn)，產(chǎn)品推向市場，從而公司業(yè)務(wù)由原來的b2b為主，向b2c業(yè)務(wù)領(lǐng)域邁進，這是企業(yè)發(fā)展歷程中的關(guān)鍵點。在事業(yè)部的整體規(guī)劃下，未來b2c業(yè)務(wù)將打造百億品牌，我們將揣著這個大夢想，盤點過去，總結(jié)經(jīng)驗，懷著空杯心態(tài)，在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域從零起步，勇往直前的踏上新的征程！
時間：20xx年1月25日下午（暫定）
地點：xx酒店一樓大廳
人員：約450人
12:30在崗員工從公司出發(fā)，接休息員工
13:30開場視頻，主持人開場
13:40總經(jīng)理致辭總結(jié)表彰活動
整體活動形式為頒獎和節(jié)目穿插進行，中間抽獎，中場休息一次。（視事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)參會人員再定細案）
17:30員工焰火、放燈，酒店布置餐桌
總策劃及活動組織者：xxx
（一）節(jié)目組:
負責(zé)公司各部門節(jié)目的遴選、審定、排序、籌備、現(xiàn)場串接督促等工作。
（二）會務(wù)組:
負責(zé)會務(wù)工作（會場、餐飲、車輛、獎品等）的協(xié)調(diào)及推進實施。
（三）文秘組:
負責(zé)會議所有文字工作的編寫、申報、發(fā)報等工作。
（四）主持人組:
負責(zé)會議的會議主持、現(xiàn)場氛圍的烘托等工作。
（五）現(xiàn)場頒獎組:
負責(zé)會議頒獎、抽獎活動的計劃執(zhí)行工作。
（六）采購組:
負責(zé)會議所需物資的采購及賬務(wù)報結(jié)。
1.籌備組所有人員對所有活動安排禁止劇透。
2.如有未明確的任務(wù)，各組人員過程中需主動溝通不明確的相關(guān)邊界工作。
3.各組在費用預(yù)算下申報方案，擬定花銷計劃，未列入計劃項目臨時增加項目需報策劃、主任確定。每筆花費要有明細、發(fā)票；如確實無發(fā)票，需求組組長與采購組組長在花費收據(jù)上共同簽字確認，會后由采購負責(zé)人統(tǒng)一辦理。
4.會議時間、地點等如有變更，各組按照實際情況變更工作進度及修改程序。
行政人事部
20xx-1-14
電信公司年終總結(jié)篇十三
20xx年，在上市公司這塊新搭建的平臺上，在“創(chuàng)業(yè)內(nèi)第一品牌，建一流上市公司”目標的引領(lǐng)下，市場開發(fā)部依托公司技術(shù)優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，敢于爭先，不甘人后，開發(fā)市場，適應(yīng)市場，引導(dǎo)市場，產(chǎn)品市場占有率不斷提高，產(chǎn)品業(yè)績不斷攀升，部門的各項工作質(zhì)量和效率有了大幅度的提高，促進了公司品牌影響力的快速提升，有力地推動了公司持續(xù)快速發(fā)展。經(jīng)過部門全體人員一年來的拼搏努力，我們較好地完成了公司下達的市場開發(fā)任務(wù)，取得了較好的成績。下面就市場開發(fā)部全年工作總結(jié)如下：
市場是龍頭，這是所有市場化生存的企業(yè)共性，我們時刻清醒地意識到開拓市場的重要性，要把市場這個龍頭抬好，必須在觀念理念上、體制機制上不斷創(chuàng)新。為此，我們按照國內(nèi)市場、出口成套市場、海外市場、工程總包等四個方面，進行電除塵市場布局，全方位大力度開拓市場。
一是加強信息跟蹤，完善信息管理。信息管理是市場開發(fā)部的一項非常重要職能，市場工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價值的信息，并進行了科學(xué)的分析，時刻掌握市場的動態(tài)，為公司在項目安排上提供了一定的基礎(chǔ)資料。其次是與社會各界建立友好的信息網(wǎng)，除政府的主管部門外，還發(fā)動員工的同學(xué)，朋友，親屬等，從不同的角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面，對全年目標的實現(xiàn)和完成，起到了很大的作用。
二是加強合同管理，確保合同執(zhí)行。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，推進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關(guān)的專業(yè)法和其它法律。根據(jù)公司的安排本部門負責(zé)合同的簽訂及合同執(zhí)行過程的跟蹤工作。我們在簽訂每一份較大合同時，都要匯同有關(guān)部門共同評審，充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權(quán)力和義務(wù)上不放過任何一個異點，拿出基本可行的合同草本請公司領(lǐng)導(dǎo)決策。在合同的執(zhí)行中，經(jīng)常同項目部的總監(jiān)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同時也建立了比較科學(xué)的合同臺帳，已完合同及時歸檔。全年直接簽訂合同項，合同金額超過萬元。
市場開發(fā)部從滿足工作需要和提高公司綜合市場競爭力出發(fā)，把提高部門人員綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力，提高工作效率等當(dāng)成是重要的任務(wù)來抓。針對工作特點，我們采取相應(yīng)對策，有計劃的組織員工進行相關(guān)知識的培訓(xùn)，盡量做到一人多能，全方位的培養(yǎng)復(fù)合性人才。秉承著公司軍事化管理的宗旨，為保證每日站班會的效率，我們專門設(shè)立了軍事化推進小組，把工作任務(wù)和目標逐級分解，細化分工，制定出詳細的工作責(zé)任和具體措施，落實責(zé)任。通過每天早上短短15分種的出操訓(xùn)練和站班會，員工的向心力、團隊意識得到潛移默化的培植，員工的精神狀態(tài)得到潛移默化的提升，取得顯著效果。
我們始終堅持技術(shù)營銷，從技術(shù)入手、從方案入手，按照技術(shù)和產(chǎn)品要與項目工況匹配，技術(shù)和產(chǎn)品要與用戶的技術(shù)要求相匹配的理念，加強與客戶交流，進行技術(shù)和需求引導(dǎo)，引導(dǎo)用戶正確選擇觀和判斷標準，在技術(shù)和方案上本著為用戶負責(zé)，提高性價比原則，利用我們自身除塵產(chǎn)品技術(shù)性強和機電一體化成套的特點，依托公司產(chǎn)品多樣性和技術(shù)優(yōu)勢，做到人無我有，人有我優(yōu)的差異化經(jīng)營，使龍凈環(huán)保品牌在市場競爭中獨樹一幟。進一步加強技術(shù)和市場的`緊密結(jié)合，快速地把市場的競爭壓力和需求變化第一時間傳遞給技術(shù)環(huán)節(jié)，從而提高了電除塵器的贏利能力，提升了競爭力。
顧客就是上帝，對顧客需求的識別和分析，也是開發(fā)工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認可，直接影響到公司的信譽及能力的表現(xiàn)。市場開發(fā)部秉持“您滿意就是我們的追求”的服務(wù)理念，積極與顧客聯(lián)系，采取不同的方式方法，及時準確的了解顧客的心理和對產(chǎn)品的要求，立足高水平的專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力，及時、高效、熱情地滿足用戶需求，不斷建立發(fā)展和維護客戶關(guān)系，不斷鞏固和強化用戶忠誠度，在不失雙方利益的前提下，盡最大努力滿足顧客的要求。全面地配合領(lǐng)導(dǎo)走訪重點顧客家，走訪其它顧客家，拿回顧客書面意見份，在不同階段以不同形式爭求顧客意見余家次。以精湛的技術(shù)，真誠的服務(wù)，為用戶提供一個細致周到高效的個性化星級服務(wù)。
通過近一年的工作我們認為市場開發(fā)工作還存在著以下不足：如，識別顧客需求存在片面性和隨機性；信息收集還存在單一性和盲目性；缺乏激勵的保守性等等。我們將在今后的工作中認真加以改正。
電信公司年終總結(jié)篇十四
自從20xx年底參加爆破工程技術(shù)人員(初級)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格于20xx年3月取得爆破工程技術(shù)人員初級職稱，并被公司任命為爆破工程技術(shù)負責(zé)人。我的主要工作職責(zé)是負責(zé)礦山爆破工程的設(shè)計、評估、監(jiān)理和總結(jié)，同時指導(dǎo)現(xiàn)場施工，檢查質(zhì)量;年初制定爆破安全技術(shù)措施、檢查安全措施落實情況;參加礦山爆破事故的調(diào)查和處理;對爆破作業(yè)人員進行現(xiàn)場實踐指導(dǎo)和理論知識的培訓(xùn)。在擔(dān)任爆破工程技術(shù)負責(zé)人過程中嚴格要求自己，履行好自己工作職責(zé)，完成公司各項爆破任務(wù)，幾年來未發(fā)生一起爆破事故?，F(xiàn)將我這一年來的具體工作總結(jié)如下：
一、制定爆破方案、爆破安全技術(shù)措施
年初依據(jù)《爆破安全規(guī)程》、《民用爆炸物品安全管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合礦山地質(zhì)條件和礦層產(chǎn)狀修訂完善了中坪磷礦井巷掘進和地下采礦的《爆破方案》和《爆破安全技術(shù)措施》。
強化安全培訓(xùn)為了加強對爆破作業(yè)人員的培訓(xùn)考核和規(guī)范化管理，提高人員的安全技術(shù)素質(zhì)和法律意識，預(yù)防和減少爆破事故的發(fā)生，保障民爆物品使用的安全，年初制定了爆破作業(yè)人員培訓(xùn)計劃，按照相關(guān)規(guī)定爆破人員每年由公安部門組織的不低于16學(xué)時的繼續(xù)教育培訓(xùn)，同時公司擬定每季度組織一次對爆破人員的現(xiàn)場操作技能和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并對爆破人員安全知識進行書面考試，不合格的將進行再培訓(xùn)，補考合格為止。
完善管理制度個規(guī)程從擔(dān)任爆破工程技術(shù)負責(zé)人以來，不僅建立了民爆物品安全管理制度和操作規(guī)程以及各種治安防范措施，還嚴格按照《民爆物品安全管理條例》和公安部《從嚴管控民用爆炸物品十條規(guī)定》執(zhí)行。使每次爆破作業(yè)現(xiàn)場有人負責(zé)，有人指揮，民爆物品有人清點，有人看管，現(xiàn)場有人管安全，人人重安全，形成了一套行之有效的細節(jié)流程和操作規(guī)范化管理模式，有效防范涉爆案件、事故的發(fā)生。
過去工作中雖然未發(fā)生任何安全事故，但也有不足之處，距離優(yōu)秀的爆破工程技術(shù)人員還有很大的差距。例如在安全教育培訓(xùn)上，因公司生產(chǎn)任務(wù)緊張，不能給爆破作業(yè)充足的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)時間，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容簡單，作業(yè)人員對學(xué)習(xí)內(nèi)容消化不夠。在作業(yè)過程中遇到的突發(fā)問題未能及時拿出解決方案，影響生產(chǎn)效率。對自己不足之處要及時的更正，培訓(xùn)中存在的學(xué)習(xí)時間不夠，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，闡明爆破作業(yè)危害性，重要性，為作業(yè)人員爭取更多的學(xué)習(xí)時間。要增強自己本身的爆破專業(yè)技術(shù)，平時多學(xué)習(xí)，多看爆破專業(yè)書籍，增加作業(yè)過程中突發(fā)事件的處事能力，提高工作效力。
在今后工作中，做的好的要繼續(xù)保持發(fā)揚，存在的不足要多學(xué)習(xí)、多借鑒他人好的管理和專業(yè)技術(shù)，為公司謀福利，為自己提升綜合能力。
電信公司年終總結(jié)篇十五
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無限潛能。同學(xué)們，你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展，其實老師們也在跟你們展開一場競爭，學(xué)習(xí)的競爭，進步的競爭，發(fā)展的競爭。但是這場競爭雙方都不能失敗，對我們來說，而且永無止境。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作，更好地引導(dǎo)你們，不是為了給你們知識，更不僅僅僅是讓你們考上大學(xué)，知識要你們自己去探究，要你們親自去創(chuàng)造，老師就應(yīng)是引導(dǎo)者，是放飛學(xué)生夢想的人，是點燃學(xué)生激情的人，是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的人，是鼓勵學(xué)生永遠進取的人，是以人格魅力塑造學(xué)生高雅品味的人。這是老師的崇高目標和神圣職責(zé)。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和職責(zé)真誠應(yīng)對學(xué)生的前途。
同學(xué)們，放飛你們的夢想，點燃你們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。青春不承認失敗，青春不屬于灰色。
如果在明天的社會上，所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務(wù)社會，創(chuàng)造財富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會修身之范，那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標！
三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期就應(yīng)到達的發(fā)展程度，省級禮貌單位也是我們早已就應(yīng)的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國知名高中也必須會在我們的手中實現(xiàn)。讓我們一齊夢想，讓我們一齊創(chuàng)造，讓我們共同期盼。時代在變，社會在變，觀念在變，但奮斗不變，執(zhí)著不變，未來無限。
成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進，把濟源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠的自豪！
電信公司年終總結(jié)篇十六
過去一年，有很多東西值得我們需要認真反思、總結(jié)、改進，下面是娛樂公司年終總結(jié)，為大家提供參考。
20xx年是公司實施“立足新化，拓展**”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大員工發(fā)揚“團結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，拓展渠道，培養(yǎng)務(wù)實團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。
1、本地及周邊ktv行情
2、本地消費人示增長情況
（1）第一季度銷售額度以達到預(yù)期目標150w，二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。
（2）xx品牌正搶占二、三級地區(qū)市場，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭奪熱土，從xx年第三季度后來勢兇猛。
（3）xx品牌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，頂級的設(shè)備，人性化的管理優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，本地ktv業(yè)龍頭老大的位置。
（4）本地ktv業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置，降低消費，以求生存。
打響本地第一槍，搶占市場先機
1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。
2、找資源，打基礎(chǔ)。本著以客為先的原則發(fā)展每一個可用資源成為我們的客戶。
規(guī)范管理流程，強化內(nèi)部管控
2、組建監(jiān)督部門，強化內(nèi)部管理
3、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能
推進文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌
1、開展有益活動，增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，20xx年先后組織員工參加野外活動及其它公益活動，得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“xx壹號杯”mtv大獎賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。
3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。聘請了1名督察，參與對公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。
4、著手理管層儲備，加強梯隊建設(shè)。20xx年招聘xx以上管理人員____人，實際錄用_____人。公司內(nèi)部選拔和競聘______人，實際聘用_____名。
過去的20xx年雖然取得上述四個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結(jié)、改進。
（一）門店運營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。
（1）點單亂：
（2）點單亂：
（3）陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。
2、管理人員缺乏責(zé)任感，管理意識淡薄。
（1）在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別管理人員自以認壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。
（2）在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設(shè)法的少。
（3）商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴重。
（4）促銷手優(yōu)較少，效果也非常一般。
（5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。
1、沒時時跟進現(xiàn)場，并根據(jù)實際情況做出調(diào)整。
2 很多合理化建議未能得到審批與實施
發(fā)展思路：以“立足新化，拓展**”為目標
基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ)；創(chuàng)新思路，整改挖潛；規(guī)范管理，重抓業(yè)績。
經(jīng)營目標：讓本部所有員工訂房業(yè)績較之上一年度增長50%~~100%以上。
發(fā)展目標：塊狀布點，區(qū)域壟斷，達到拓展**中心思想。
一、必須始終樹立統(tǒng)一思想。
1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。
2、打造優(yōu)秀團隊。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧、有責(zé)任感的年輕的ktv專業(yè)管理團隊。
3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的工作氛圍。
二、加強運營管理，創(chuàng)新求變，真正提高業(yè)績能力。
1、制定運營標準，加大檢查力度，實實在在提高本部質(zhì)量。
2、拓展思路，大膽整改。對達不到本部最低要求的員工做為處理。
三、改變促銷模式，提高核心競爭力。
1、調(diào)整促銷模式，加大宣傳現(xiàn)有促銷手段，增加更多活動項目，讓客人感覺永遠不out
2、打造門店經(jīng)營亮點，讓本地均知道本公司特色
四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強的門店經(jīng)營考核責(zé)任制。
2、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門，防止“病從口入”，加強管理。
3、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，增加不足歌曲滿足客人個性化需求。
五、健全標準，加強培訓(xùn)，完善人事考核，推進公司文化建設(shè)。
完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運營、人事、培訓(xùn)、信息、財務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。
20xx年的工作計劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅信：只要在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務(wù)虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標一定能順利實現(xiàn)。
祝各位同事在新的一年里取得良好的成績，祝大家心想事成萬事如意。
電信公司年終總結(jié)篇十七
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作 歷程，作為 20xx 年公司的每一名員工，我們深深感到貴陽國際會議展覽中心有限公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，會展中心人之拼搏的精神。
我是會展中心展示工程部的一名普通員工，剛到會展中心時，我 對中心和貴陽地區(qū)的各方面并不十分了解，對于新環(huán)境、新同事也比 較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快重新認識了貴陽展會市 場及公司流程性質(zhì)。作為展示工程部中的一員，我深深覺到自己身肩 重任。
作為公司營銷及執(zhí)行項目的一員，自己的一言一行也同時代表 了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己, 在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要 廣泛了解整個會展市場的動態(tài)，走在市場的前沿，并且努力像優(yōu)秀的 會展人員而不懈努力著。 回顧我到公司的這 2 個月的時間，做的業(yè)務(wù)相對來說都不算大 型，為了給自己扎實基礎(chǔ)，每一次小單子我也在用心用力的去完成。 今年完成的業(yè)務(wù)有 11 月與 12 月齊家網(wǎng)整場搭建， 中南卡通木結(jié)構(gòu)搭 建，貴州艾科特公司、3d 打印區(qū)、知聞天下、出版集團的桁架搭建 及貴州西南動漫的鋁型材展位搭建。 這些小小成績的取得都是上級領(lǐng) 導(dǎo)對我的考驗以及信任，也是自己對公司業(yè)務(wù)的熱情。無論怎樣的項 目我都在盡心為會展中心的好口碑貢獻自己微薄的力量。 在領(lǐng)導(dǎo)的幫 助與督促下，我能夠在有效的時間內(nèi)及時完成項目及款項回執(zhí)。
但在 項目的執(zhí)行上仍然還存在如下幾點問題：
1、在項目執(zhí)行時，一直以客戶為中心的服務(wù)理念需要改進一下。因 很多時候客戶的要求不合理也不現(xiàn)實，自己雖給出建議但也不夠堅 定，經(jīng)常是客戶的所有要求都去滿足，這樣也給自己帶來了很多不必 要的麻煩。希望自己在日后工作中能夠慢慢改善這點，以自己的專業(yè) 知識給客戶堅定的建議。
2、專業(yè)知識仍然還不夠完善，很多展覽新型材料和展覽新興技術(shù)的 運用還是一知半解，希望自己在日后的工作中多積累知識，多看、多 學(xué)習(xí)，使自己眼界開闊。 對于自己明年工作的展望，做為會展中心展示工程部的一個新 人，我不敢說自己能做多少錢的業(yè)務(wù)量，我希望通過自身的努力，和部門其他同事的配合，能夠在 20xx年里超越公司給我們下達的業(yè)務(wù)目標，這是我對自己明年業(yè)務(wù)的一個安排。 在此，做為會展中心的一個新人，對公司很多方面還沒有完全適應(yīng)。
但做為新人也同樣看到了一些問題，想淺薄的表速一下：
1、對于新人剛進入公司時對環(huán)境的了解與適應(yīng)需要行政部這邊 能夠更好的引導(dǎo)與幫助。
當(dāng)然這一點也是考驗一個人的人際關(guān)系處理 的有效方式，但做為公司和一個溫暖的大家庭，我認為公司的在職員 工有必要展示出一個友好熱情的態(tài)度來迎接新同事的加入。
2、在工作接觸方面，因新員工到公司時對公司各方面流程及人 員還不夠熟悉了解，特別是針對展示工程部的員工。
如 20xx 年有新 入職的員工加入，而他還是一個對展示工程方面不算很了解的同事， 希望公司能給新員工指派一個師傅， 而這個師傅要是在他的工作范圍 內(nèi)對應(yīng)的，在其試用期內(nèi)給予充分有效的指導(dǎo)與幫助。而這位被指派 的同事同樣希望他能夠熱情耐心的給予對方誠懇的幫助， 這樣我們這 個部門在日后才能夠蓬勃的向上發(fā)展。 以上是我的一點小小建議，也是希望大家與公司共同發(fā)展進步！ 有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己 努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)， 借簽對方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作中不斷充實豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng) 常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí) 自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越 來越好， 因為工作中， 總會接觸到新東西， 總結(jié)也很重要， 下班時間， 也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感 悟。 由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而 自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)， 向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是 有一定的進步。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn) 的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任 務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素 質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提 高工作效率和工作質(zhì)量。 在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的 不足， 將工作的不斷進取、 提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標， 努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平， 為公司做出更多的 貢獻。
20xx 年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。