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卷煙營銷工作報(bào)告篇一
總結(jié)今年以來,全省煙草商業(yè)認(rèn)真貫徹全國煙草工作會議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的中心任務(wù)和重點(diǎn)工作，狠抓卷煙營銷工作，扎實(shí)推進(jìn)卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增長，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的不斷提升，為全面完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、卷煙營銷
工作平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷量穩(wěn)步增長卷煙營銷工作平穩(wěn)發(fā)展，(一)卷煙銷量平穩(wěn)增長全省累計(jì)銷售卷煙169.8萬箱，同比多銷4.5萬箱，增長2.7%，全省17家市公司銷量同比全部實(shí)現(xiàn)增長。分月看，全年12個(gè)月中，有8個(gè)月卷煙銷量同比增長。其中銷售省產(chǎn)煙147.5萬箱，同比少銷1.3萬箱，下降0.9%;省外煙22.3萬箱，同比多銷5.8萬箱，增長35.6%。
全省累計(jì)銷量完成全年銷售計(jì)劃167.7萬箱的101.3%。
(二)結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升全省商業(yè)批發(fā)累計(jì)實(shí)現(xiàn)含稅銷售收入192.22億元，同比164.62億元增加27.60億元，增幅16.76%;單箱收入達(dá)到11321元，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;單條均價(jià)45.28元/條，同比39.84元/條增加5.44元/條。
分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降，銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步上移。其中一類煙共銷21.8萬箱，同比16.0萬箱增加5.8萬箱，增幅36.4%，占總量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2個(gè)百分點(diǎn);二類煙共銷20.6萬箱，同比23.1萬箱減少2.5萬箱，降幅10.6%，占總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個(gè)百分點(diǎn);三類煙共銷78.4萬箱，同比70.6萬箱增加7.8萬箱，增幅11.1%，占總量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5個(gè)百分點(diǎn);四類煙共銷36.2萬箱，同比38.6萬箱下降2.4萬箱，降幅6.3%，占總量比重21.3%，同比23.4%減少了2.1個(gè)百分點(diǎn);五類煙共銷12.7萬箱，同比17.0萬箱下降4.3萬箱，降幅25.3%，占總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個(gè)百分點(diǎn)。
(三)品牌集中度穩(wěn)步提高全省在銷卷煙品牌80個(gè)、規(guī)格254個(gè)(不含雪茄、進(jìn)口煙)，較去年同期分別減少15個(gè)、28個(gè)。
百牌號卷煙銷量154.6萬箱，同比增長2.7%，占總銷量比重91.2%，比重提高0.01個(gè)百分點(diǎn)，基本持平。銷量前20位的品牌累計(jì)銷售160.3萬箱，同比157.6萬箱增長1.72%，占總銷量的比重94.4%。前20個(gè)品牌中省產(chǎn)煙品牌9個(gè)(不含大豐收)，累計(jì)銷量142.2萬箱，占總量比重83.8%，同比下降2.3個(gè)百分點(diǎn);省外煙品牌11個(gè)，累計(jì)銷量18.1萬箱，占總量比重10.7%，同比提高3.5個(gè)百分點(diǎn)。其中，銷量同比增幅超過50%的品牌有5個(gè)，分別是黃山(124.9%)、紅塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。
(四)庫存總體較為合理12月末全省商業(yè)庫存8.0萬箱，同比7.8萬箱增長2180箱，存銷比68.1%，環(huán)比6.8萬箱增長1.2萬箱。其中省產(chǎn)煙庫存6.5萬箱，同比增長4708箱，存銷比63.4%;省外煙庫存1.6萬箱，同比減少2527箱，存銷比98.3%。
分類別看，一類煙庫存1.3萬箱，存銷比67.7%;二類煙庫存6489箱，存銷比59.8%;三類煙庫存2.9萬箱，存銷比49.6%;四類煙庫存2.6萬箱，存銷比120.5%;五類煙庫存6144箱，存銷比74.5%。
二、圍繞中心，各項(xiàng)工作順利開展
(一)突出以銷量為中心的工作重點(diǎn)，確保全年卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)的完成1、緊緊抓住銷量不放松為做好今年兩節(jié)市場的卷煙供應(yīng)，確保實(shí)現(xiàn)卷煙銷售開門紅，我們早在去年底就開始著手準(zhǔn)備，一方面加大適銷貨源的儲備，另一方面加強(qiáng)市場的專賣管理，同時(shí)要求各單位加大卷煙銷售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿足節(jié)日市場的消費(fèi)需求。元月份全省銷售卷煙24.8萬箱，同比增加3.9萬箱，增長18.7%，創(chuàng)歷史單月銷量新高。
3月份以后，我們根據(jù)淡季市場的特點(diǎn)，加大了低檔卷煙購銷力度，實(shí)現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長。7月份我們認(rèn)真總結(jié)上半年的銷售工作，分析了當(dāng)前面臨的形勢和壓力，進(jìn)一步引導(dǎo)全省銷售工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。10月份，針對后幾個(gè)月銷售工作，我們專門召開全省銷售工作座談會，部署做好年底的收尾工作，提前著手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售工作會議，對年底幾天以及xx年上半年的銷售工作進(jìn)行了部署。
2、加強(qiáng)省內(nèi)外工商溝通去年12月份，我們根據(jù)對今年市場的預(yù)測就省產(chǎn)卷煙計(jì)劃安排問題，提前與安徽中煙工業(yè)公司進(jìn)行了洽談，對全年省產(chǎn)煙購進(jìn)數(shù)量、結(jié)構(gòu)和低檔卷煙數(shù)量達(dá)成了一致的意見。
日常工作中，我們注意經(jīng)常了解全省卷煙調(diào)撥情況，對反映的低檔卷煙供應(yīng)數(shù)量、時(shí)間不能滿足需求等問題及時(shí)向工業(yè)進(jìn)行反饋協(xié)商，盡可能地幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。同時(shí)，我們積極落實(shí)國家局省際間卷煙交易要求，加強(qiáng)與全國重點(diǎn)骨干工業(yè)企業(yè)的溝通，通過走出去、請進(jìn)來，積極培育全國重點(diǎn)卷煙品牌，逐步擴(kuò)大省外卷煙調(diào)入比例。特別是新一屆省局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在省內(nèi)外的產(chǎn)銷溝通上進(jìn)一步加大了力度，與省內(nèi)工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，先后走訪了云南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業(yè)企業(yè)，就xx年計(jì)劃和市場問題進(jìn)行了充分協(xié)商，為明年的卷煙貨源問題提前做好了準(zhǔn)備。全年實(shí)際購進(jìn)卷煙170.0萬箱，其中省產(chǎn)煙148.0萬箱，省外煙22.0萬箱，低檔卷煙68.0萬箱。3、密切關(guān)注市場銷售變化我們認(rèn)真開展卷煙銷售的日常分析工作，每月對全省卷煙購銷存、結(jié)構(gòu)、品牌等情況進(jìn)行對比分析，對銷售中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)查找原因，提出工作改進(jìn)的建議和要求，為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的平穩(wěn)發(fā)展提供指導(dǎo);同時(shí)不定期地組織開展市場的調(diào)研工作，今年我們先后圍繞節(jié)后市場的變化情況、皖北地區(qū)農(nóng)村市場服務(wù)問題、“大豐收”卷煙市場反映、規(guī)范經(jīng)營等進(jìn)行專題調(diào)研，深入了解市場和服務(wù)的真實(shí)情況，為正確決策提高幫助;針對上半年卷煙銷售結(jié)構(gòu)增長過快、低檔卷煙下降過大問題，始終給予高度重視和關(guān)注，多次召開會議進(jìn)行研究，不斷統(tǒng)一思想認(rèn)識，加大低檔卷煙銷售工作力度，逐步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降問題。
4、加強(qiáng)低檔卷煙銷售工作指導(dǎo)近年來低檔卷煙銷售快速下降一直是我省卷煙銷售中比較突出的問題，今年以來我們結(jié)合低檔卷煙銷售形勢，一方面不斷提高認(rèn)識，從影響行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和兩個(gè)維護(hù)切實(shí)行動的高度引導(dǎo)各單位轉(zhuǎn)變思想觀念;另一方面積極組織省內(nèi)外適銷貨源，緩解低檔卷煙供需矛盾突出的問題。5月份專門召開全省低檔卷煙銷售會議，分析形勢，研究措施。6月份，我們結(jié)合國家局的要求，專門制訂下發(fā)了全國低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案，加大“大豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷售“大豐收”4.4萬箱，對緩解低檔煙貨源不足問題起到了一定的作用。通過全省上下的共同努力，低檔卷煙銷售形勢開始逐步好轉(zhuǎn)，初步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降的局面。5月份以后低檔卷煙銷售環(huán)比逐月增加，5月份銷售低檔卷煙5.7萬箱，環(huán)比增長16.5%;6月份銷售低檔卷煙6.4萬箱，環(huán)比增長11.1%。7月份以后，由于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價(jià)的實(shí)施，部分品牌批發(fā)價(jià)格有所提高，特別是“藍(lán)香梅”批發(fā)價(jià)格由過去11元/條調(diào)整到13.5元/條以后，銷量急劇下降，7月份“藍(lán)香梅”銷量只有6485箱，比6月份14427箱減少7942箱，下降55%，一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉(zhuǎn)的形勢。
(二)加強(qiáng)銷售管理工作，努力提高適應(yīng)市場能力1、加強(qiáng)卷煙品牌培育工作上半年我們組織開展了“全省零售戶最喜愛的卷煙品牌”評選活動，評選出零售戶最喜愛的20個(gè)卷煙品牌，其中省內(nèi)9個(gè)、省外11個(gè)，對評選結(jié)果在行業(yè)內(nèi)外廣泛發(fā)布宣傳，提高社會認(rèn)知度，引導(dǎo)各單位加強(qiáng)零售戶喜愛的卷煙品牌的培育，不斷擴(kuò)大省內(nèi)外名優(yōu)卷煙市場占有率和影響力。
下半年針對全省卷煙品牌的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合全國卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略的要求，我們制定了《加強(qiáng)全省卷煙品牌管理的實(shí)施意見》，主要突出以下方面：一是明確品牌培育目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)國家局的品牌發(fā)展綱要精神，結(jié)合全省品牌發(fā)展現(xiàn)狀，做好品牌發(fā)展的中長期規(guī)劃;二是建立品牌評價(jià)制度，定期對各種品牌的市場表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，衡量品牌競爭力的狀況;三是加強(qiáng)卷煙品類管理，以零售價(jià)為基礎(chǔ)將所有品牌劃分為一定的層級，對每個(gè)層級根據(jù)品牌評價(jià)的結(jié)果分別確定一線、二線和三線品牌，制訂不同的營銷策略;四是完善品牌引入和退出機(jī)制，明確新品引入的條件和流程，統(tǒng)一品牌退出的標(biāo)準(zhǔn);五是加大品牌培育工作，明確省市兩級品牌的職能定位，通過工商協(xié)作共同做好品牌培育工作。各單位結(jié)合自身實(shí)際，不斷加強(qiáng)品牌培育的基礎(chǔ)工作，明確了崗位人員，從品牌引入、評價(jià)、維護(hù)、退出等環(huán)節(jié)制訂了詳細(xì)的制度，使品牌培育工作逐步走上科學(xué)規(guī)范的軌道。
2、積極適應(yīng)交易方式變化上半年國家局對全國卷煙集中交易方式進(jìn)行了改革，原有的計(jì)劃管理方式、交易方式都發(fā)生了比較大的變化。為適應(yīng)交易方式的變化，我們積極調(diào)整工作思路，圍繞服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)做好自身的定位;提前對各單位的銷售計(jì)劃安排進(jìn)行摸底，結(jié)合銷售形勢、市場預(yù)測和庫存情況確定各單位購進(jìn)計(jì)劃;專門下發(fā)文件認(rèn)真貫徹落實(shí)國家局指示精神，并對做好交易工作提出具體的要求，在交易過程中及時(shí)了解計(jì)劃特別是低檔卷煙貨源的落實(shí)情況;由于交易對協(xié)議分解成合同明確了100%執(zhí)行的要求，我們利用有關(guān)會議提出把握協(xié)議執(zhí)行進(jìn)度、科學(xué)制訂卷煙合同、加強(qiáng)市場引導(dǎo)培育的指導(dǎo)性意見，為各市公司適應(yīng)交易方式的變化提供幫助。
3、努力做到“三個(gè)更加注重”一是更加注重市場，制定了《全省積極探索開展訂單供貨工作的指導(dǎo)意見》。積極探索按訂單組織貨源的供貨方式，以增強(qiáng)卷煙商業(yè)企業(yè)的需求把握能力、市場預(yù)測能力、品牌培育能力和貨源組織和投放能力;二是更加注重服務(wù)，加強(qiáng)全省客戶投訴中心建設(shè)。全省客戶投訴中心于3月中旬啟動運(yùn)行，到7月底17個(gè)市公司96300電話投訴業(yè)務(wù)全部集中。
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卷煙營銷工作報(bào)告篇二
隨著羊年春節(jié)的到來，零售戶也即將迎來新一輪的商品銷售高峰。對于今年春節(jié)期間的卷煙經(jīng)營，筆者有著以下四個(gè)方面的計(jì)劃。
春節(jié)是我國傳統(tǒng)的一個(gè)大節(jié)，家人團(tuán)圓、親朋相聚，家家戶戶歡聚一堂，熱鬧非凡。當(dāng)然，美好的時(shí)節(jié)離不開氣氛的烘托。所以，在今年的春節(jié)銷售中，我決定把布局賣場、營造氛圍作為首要任務(wù)。
這不，前幾天我就到外地市場購進(jìn)了一批具有春節(jié)特色、花色別致漂亮的大紅燈籠，準(zhǔn)備在節(jié)前掛在店鋪門口和賣場中。同時(shí)，我還請人將店面的招牌進(jìn)行更換，并添加了霓虹燈和led電子屏。在對店鋪外部環(huán)境進(jìn)行美化的基礎(chǔ)上，還對店鋪賣場進(jìn)行了重新的布局和設(shè)計(jì)，把以前的舊柜臺全部換成了嶄新的貨架，煙柜也重新刷了顏色。以前擺在地上的商品全部上架或者放入倉庫，使賣場的通道比以往寬敞了許多，整個(gè)賣場看上去既合理又美觀，尤其是通過在賣場中安裝各種各樣的彩燈，使店鋪顯得更加具有過節(jié)的味道。盡管這些花費(fèi)了我不少的心思和資金，但為了節(jié)日期間能有一個(gè)好的“收成”，我覺得這很值得。
同時(shí)，我也相信，經(jīng)過重新布局、美化、亮化的店鋪，也一定能夠吸引廣大消費(fèi)者的目光，舒適的購物環(huán)境給也定能給顧客帶來好心情。
春節(jié)期間客流量增加，商品動銷率較高，如果我們零售客戶的服務(wù)跟不上，滿足不了顧客的需求，那么就會造成顧客流失，讓到手的生意泡湯。記得在去年春節(jié)的時(shí)候，由于我的店內(nèi)缺乏人手，導(dǎo)致在經(jīng)營中失去了不少的生意。同時(shí)，由于一些必要的服務(wù)設(shè)施沒有跟得上，如收銀臺不夠、送貨車輛不足等，使得出現(xiàn)了顧客流失的現(xiàn)象。為了吸取往年的教訓(xùn)，也為了能夠在今年的春節(jié)期間賺上一把，最近一段時(shí)間我開始從完善服務(wù)設(shè)施入手，努力提高節(jié)日營銷服務(wù)水平。
一是備足備齊禮品袋、禮品盒，為那些需要盛裝禮物的顧客做好準(zhǔn)備。
二是從社會上招聘了2名營銷人員，并進(jìn)行了短期的培訓(xùn)，以便在節(jié)日期間為顧客提供周到細(xì)致的服務(wù)。
三是結(jié)合以往節(jié)日銷售情況，在店鋪內(nèi)增添了1個(gè)收銀臺，以便縮短顧客在結(jié)賬時(shí)等待的時(shí)間，提高經(jīng)營效率。
四是對現(xiàn)有送貨車輛進(jìn)行了維修保養(yǎng)，并臨時(shí)從物流公司借調(diào)了一臺送貨車，簽訂了為期一個(gè)月的租賃合同，以便為那些購物較多、居家較遠(yuǎn)的顧客提供送貨服務(wù)。五是提前制定了產(chǎn)品質(zhì)量回訪和售后服務(wù)制度，隨時(shí)隨地跟蹤商品使用情況，積極幫助顧客解決難題，以期拉近與顧客之間的距離，增進(jìn)客我之間的情誼，為日后的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)、提供保障。
商品是節(jié)日銷售的重頭戲，計(jì)劃不好就會影響到正常銷售。去年春節(jié)前夕，因家中有其它的事情，所以在進(jìn)貨方面受到了一些影響。
一方面因?yàn)樽约合率州^晚，使得一些暢銷的節(jié)日商品被其他零售客戶搶了先，等我去進(jìn)貨時(shí)已經(jīng)沒有了。
另一方面由于時(shí)間緊迫，過于匆忙，在進(jìn)貨時(shí)沒有通盤考慮，更沒有認(rèn)真地測算和規(guī)劃，結(jié)果在銷售中一些商品出現(xiàn)了斷檔，一些商品出現(xiàn)了滯銷。俗話說：“吃一暫長一智”。
所以，在今年春節(jié)前夕，我早早就開始考慮進(jìn)貨的問題。
一是采取上網(wǎng)查詢信息和實(shí)地考察相結(jié)合的方式，重點(diǎn)了解今年春節(jié)期間節(jié)日商品的流行趨勢，如有哪些新產(chǎn)品上市，哪些商品符合本地銷售等等，以便及早抓住商機(jī)，打開銷售局面。
二是開展商品定向調(diào)查，如在卷煙銷售方面，我根據(jù)煙草公司提供的品牌目錄，以及店內(nèi)現(xiàn)有的卷煙品種，制作了一張民意調(diào)查表，讓進(jìn)店的消費(fèi)者填寫，通過這一方式，使我很好地掌握了消費(fèi)者對節(jié)日期間卷煙品牌的消費(fèi)需求，為我更好地制定卷煙訂貨計(jì)劃提供了可靠依據(jù)。
三是及時(shí)對現(xiàn)有商品的庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，看什么商品缺乏，什么商品充足，做到合理定量，及時(shí)補(bǔ)貨。在盤點(diǎn)的同時(shí)，我根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平、消費(fèi)群體和自身日常經(jīng)營以及往年銷售情況確定購進(jìn)量，認(rèn)真測算今年春節(jié)期間的商品需求，努力做到既保證庫存沒有壓力，又保證自己能夠在節(jié)日期間盈利。
節(jié)日旺季的時(shí)間和商機(jī)有限，如果錯(cuò)過了這一時(shí)間段，或者錯(cuò)失了這一良機(jī)，那么所有的準(zhǔn)備都是白搭，所以我們零售客戶必須提前擬定有效的銷售措施，來保證節(jié)日的經(jīng)營和盈利。根據(jù)今年春節(jié)西歐昂首實(shí)際，我提前擬定了四項(xiàng)銷售措施：
一是上門推銷。結(jié)合店鋪周邊娛樂場所和工礦企業(yè)較多的實(shí)際情況，我把提前購進(jìn)的商品，依據(jù)種類制成集裝箱，有蔬菜的，也有肉類的，然后帶著這些樣品到周邊的企事業(yè)單位和公共娛樂場所進(jìn)行推銷。一方面聽取他們對商品價(jià)格、種類搭配等方面的意見，一方面提前簽訂訂貨合同。還別說，由于我行動較早，加上商品價(jià)格合理、搭配科學(xué)，深受一些單位領(lǐng)導(dǎo)的喜愛，短短的幾天就有了幾份供貨訂單。
二是坐店促銷。去年春節(jié)期間，我看到一些大型商場都在店內(nèi)開展了“猜燈謎送禮品”促銷活動，效果非常不錯(cuò)，既有濃厚的節(jié)日氛圍，又達(dá)到了促銷的目的。所以，在今年春節(jié)期間我將采取“砸金蛋、中大獎(jiǎng)”的措施來進(jìn)行促銷。具體操作方法是：在店鋪門口掛上一些“金蛋”(形式和電視“非常6+1”的節(jié)日相似)，里面除了有現(xiàn)金大獎(jiǎng)外，還有不同檔次的禮品盒紀(jì)念品，然后由購物達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的顧客進(jìn)行“砸蛋”，多買多砸，多砸多中，以此來達(dá)到促進(jìn)商品銷售的目的。
三是挖掘潛力、把握商機(jī)。如節(jié)日期間尤其是節(jié)后的婚喪嫁娶、開工奠基、蓋房拆遷等等，這些都要去認(rèn)真挖掘、認(rèn)真把握，以確保節(jié)中和節(jié)后的商品經(jīng)營達(dá)到最佳狀態(tài)。
總之，節(jié)日經(jīng)營要趁早。我們只有早謀劃、早動手、早運(yùn)作，才能準(zhǔn)確把握節(jié)日旺季商品銷售的商機(jī)，也才能在節(jié)日期間賺上一個(gè)盆滿缽滿。
卷煙營銷工作報(bào)告篇三
繼續(xù)采取靈活多樣、切實(shí)有效的方式方法，深入開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育，力爭教育形式有創(chuàng)新。一是開展政治紀(jì)律教育，使廣大黨員增強(qiáng)政治意識、政權(quán)意識、責(zé)任意識、憂患意識，提高政治鑒別力和敏銳性，筑牢思想防線。黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，要不斷提高黨性修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，解決好為誰服務(wù)、為誰用權(quán)問題。積極引導(dǎo)廣大黨員干部認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》(下稱《廉政準(zhǔn)則》)、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨紀(jì)條規(guī)。二是繼續(xù)將《廉政準(zhǔn)則》作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的重要內(nèi)容，組織全局黨員干部逐條學(xué)習(xí)并由黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做專題解讀。全面落實(shí)《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》，切實(shí)增強(qiáng)反腐倡廉教育的針對性和有效性，不斷提高黨員干部廉潔從政的意識和能力。三是圍繞市局公司開展廉政教育活動，增強(qiáng)教育的針對性和實(shí)效性。認(rèn)真扎實(shí)地開展講廉政黨課、演講比賽、任前廉政談話和廉政法規(guī)知識測試等活動，加強(qiáng)崗位廉政教育，讓每個(gè)同志都“知風(fēng)險(xiǎn)、保廉潔”。
二、嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)
中共中央、國務(wù)院修訂頒布了《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，對落實(shí)責(zé)任制工作提出了更加明確具體的要求，我們要以開拓創(chuàng)新的精神深化責(zé)任制工作，建立健全督查、評估、考核、獎(jiǎng)懲等工作機(jī)制，完善考核評價(jià)指標(biāo)體系和具體辦法，切實(shí)做到履行責(zé)任有規(guī)范、檢查考核有標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任追究有依據(jù)。今年，區(qū)局(營銷部)紀(jì)檢組、各部門進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)行專項(xiàng)考核，并將考核結(jié)果作為評先評優(yōu)和選拔干部的重要依據(jù)。
切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”,確保責(zé)任制落實(shí)到位。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面履行黨章賦予的職責(zé)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“一級抓一級”的原則，進(jìn)一步明確局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部各部門中層干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)中應(yīng)負(fù)的責(zé)任，區(qū)局(營銷部)黨組與各部門要層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，保證和促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的順利進(jìn)行。
卷煙營銷工作報(bào)告篇四
各項(xiàng)專賣工作進(jìn)入年度收尾階段之際，為保證與明年各項(xiàng)工作銜接順暢。近日，**縣局緊扣四個(gè)一流四緊四創(chuàng)發(fā)展目標(biāo)，對近期專賣管理工作進(jìn)行梳理，對二〇一三年專賣工作思路進(jìn)行積極規(guī)劃，提前布局。
一、強(qiáng)化基層專賣管理職能發(fā)揮，深入開展優(yōu)秀稽查中隊(duì)創(chuàng)建。要求稽查中隊(duì)以四項(xiàng)職能發(fā)揮為目標(biāo)，在今年各項(xiàng)工作開展的基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新工作思路和方式，逐步提高專賣隊(duì)伍專業(yè)化水平，有效推進(jìn)優(yōu)秀稽查中隊(duì)創(chuàng)建工作縱深開展。
二、完善專賣人員培訓(xùn)工作機(jī)制，優(yōu)化專賣崗位技能鑒定學(xué)習(xí)條件和氛圍。要求專賣股加強(qiáng)研究專賣人員教育需求，合理安排培訓(xùn)計(jì)劃，收集相關(guān)資料，引導(dǎo)專賣管理人員通過日常學(xué)習(xí)消化和理解崗位技能鑒定知識，提高專賣崗位技能鑒定合格率。
三、以優(yōu)秀縣級煙草專賣局標(biāo)兵單位評選標(biāo)準(zhǔn)為工作目標(biāo)，保證優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動常態(tài)運(yùn)行。要求專賣各崗位工作人員，對照《山西省煙草專賣局(公司)優(yōu)秀縣級煙草專賣局標(biāo)兵單位考核評選標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)真總結(jié)。加強(qiáng)與上級部門和兄弟單位的聯(lián)系溝通，不斷提高工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，將評選標(biāo)準(zhǔn)融入日常工作中，實(shí)現(xiàn)日常工作高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的常態(tài)化。
卷煙營銷工作報(bào)告篇五
1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念?？蛻舻姆?wù)是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時(shí)訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來考核，在第一時(shí)間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。
2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。
3、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個(gè)相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進(jìn)行管理。
5、加強(qiáng)三員互動，提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時(shí)有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實(shí);專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時(shí)等問題，縣營銷部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實(shí)性問題的落實(shí)，由督察組對一些重要的未查實(shí)的線索、信息進(jìn)行重點(diǎn)督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實(shí)性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣檢查隊(duì)對信息、線索的查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，保證送貨員在規(guī)定的時(shí)間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時(shí)接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強(qiáng)品牌培育，提高市場占有率。下半年?duì)I銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個(gè)營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點(diǎn)。農(nóng)村市場加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點(diǎn)，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個(gè)月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費(fèi)者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個(gè)客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個(gè)客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳四、五類卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時(shí)對轄區(qū)一些個(gè)別無法按時(shí)訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報(bào)市場經(jīng)理核實(shí)簽字后，次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。
3、實(shí)行總量浮動控制?？蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量。客戶根據(jù)市場的實(shí)際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動管理。
卷煙營銷月度工作計(jì)劃
卷煙營銷工作報(bào)告篇六
市場營銷是指，企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求，深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵，切合準(zhǔn)消費(fèi)者的需求，從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買的過程。品才網(wǎng)整理了卷煙營銷的工作計(jì)劃，歡迎大家閱讀。
營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神，結(jié)合年初工作會議部署，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局(營銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排部署下半年的工作任務(wù)。下面就營銷部下半年工作做如下安排。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍。目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場，把握市場真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場真實(shí)需求。一是自6月份總量浮動管理實(shí)施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報(bào)需求的意識大大降低，客戶對市場的真實(shí)需求和總量浮動管理的認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報(bào)需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報(bào)需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場真實(shí)需求，前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價(jià)較去年的元/條，增長 元/條，增長個(gè)百分點(diǎn)。
3、從“總量浮動管理”工作總體運(yùn)行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實(shí)際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實(shí) “市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對零售戶訂貨實(shí)行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展?？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對立起來。實(shí)行“總量浮動管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、
提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護(hù)、去營造。
1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念?？蛻舻姆?wù)是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時(shí)訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來考核，在第一時(shí)間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。
2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。
3、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識。客戶經(jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個(gè)相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進(jìn)行管理。
5、加強(qiáng)三員互動，提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時(shí)有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實(shí);專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時(shí)等問題，縣營銷部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實(shí)性問題的落實(shí)，由督察組對一些重要的未查實(shí)的線索、信息進(jìn)行重點(diǎn)督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實(shí)性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣檢查隊(duì)對信息、線索的查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，保證送貨員在規(guī)定的時(shí)間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時(shí)接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強(qiáng)品牌培育，提高市場占有率。下半年?duì)I銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個(gè)營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點(diǎn)。農(nóng)村市場加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點(diǎn)，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個(gè)月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費(fèi)者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個(gè)客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個(gè)客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳
四、五類卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時(shí)對轄區(qū)一些個(gè)別無法按時(shí)訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報(bào)市場經(jīng)理核實(shí)簽字后，次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。
3、實(shí)行總量浮動控制?？蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量。客戶根據(jù)市場的實(shí)際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動管理。
各項(xiàng)專賣工作進(jìn)入年度收尾階段之際，為保證與明年各項(xiàng)工作銜接順暢。近日，**縣局緊扣四個(gè)一流四緊四創(chuàng)發(fā)展目標(biāo)，對近期專賣管理工作進(jìn)行梳理，對二〇一三年專賣工作思路進(jìn)行積極規(guī)劃，提前布局。
一、強(qiáng)化基層專賣管理職能發(fā)揮，深入開展優(yōu)秀稽查中隊(duì)創(chuàng)建。要求稽查中隊(duì)以四項(xiàng)職能發(fā)揮為目標(biāo)，在今年各項(xiàng)工作開展的基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新工作思路和方式，逐步提高專賣隊(duì)伍專業(yè)化水平，有效推進(jìn)優(yōu)秀稽查中隊(duì)創(chuàng)建工作縱深開展。
二、完善專賣人員培訓(xùn)工作機(jī)制，優(yōu)化專賣崗位技能鑒定學(xué)習(xí)條件和氛圍。要求專賣股加強(qiáng)研究專賣人員教育需求，合理安排培訓(xùn)計(jì)劃，收集相關(guān)資料，引導(dǎo)專賣管理人員通過日常學(xué)習(xí)消化和理解崗位技能鑒定知識，提高專賣崗位技能鑒定合格率。
三、以優(yōu)秀縣級煙草專賣局標(biāo)兵單位評選標(biāo)準(zhǔn)為工作目標(biāo)，保證優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動常態(tài)運(yùn)行。要求專賣各崗位工作人員，對照《山西省煙草專賣局(公司)優(yōu)秀縣級煙草專賣局標(biāo)兵單位考核評選標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)真
總結(jié)
。加強(qiáng)與上級部門和兄弟單位的聯(lián)系溝通，不斷提高工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，將評選標(biāo)準(zhǔn)融入日常工作中，實(shí)現(xiàn)日常工作高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的常態(tài)化。
以黨的十八大精神為指引，圍繞“四個(gè)一流”目標(biāo)，突出“規(guī)范、創(chuàng)新、文化、幸?！彼膫€(gè)關(guān)鍵詞，進(jìn)一步夯實(shí)營銷體系、執(zhí)法體系、管理體系、監(jiān)督體系、人才體系“五位一體”工作布局，打造“服務(wù)武煙、法治武煙、創(chuàng)新武煙、陽光武煙、活力武煙和幸福武煙”。
(一)著眼終端，優(yōu)化培育，努力打造服務(wù)武煙
按照“控制總量、稍緊平衡”的調(diào)控方針，堅(jiān)持“控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)價(jià)格、降庫存”為目標(biāo)，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)市場狀態(tài)，提升品牌培育、終端建設(shè)和服務(wù)客戶三個(gè)能力。
1、注重協(xié)調(diào)發(fā)展，提升品牌培育能力。要加強(qiáng)信息采集分析。在鞏固常態(tài)化信息采集機(jī)制的基礎(chǔ)上，針對市場特點(diǎn)，開展專題調(diào)研，及時(shí)跟蹤人口、居民收入、價(jià)格庫存、消費(fèi)規(guī)格等指標(biāo)，準(zhǔn)確把脈市場商情變化，完善信息收集、分析和應(yīng)對機(jī)制，應(yīng)用數(shù)據(jù)分析方法，堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)信息的整合與應(yīng)用;要完善工商協(xié)同。
2、堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，提升終端建設(shè)能力。以“四同”為核心，努力構(gòu)建“在終端著力、靠終端發(fā)力”的營銷新格局，分三個(gè)層次推進(jìn)終端建設(shè)。一是做精示范戶。在96戶終端示范達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，全面推廣4s終端管理，重點(diǎn)提升零售戶綜合經(jīng)營能力，為“信息采集、消費(fèi)跟蹤、品牌培育、宣傳促銷”等現(xiàn)代終端功能作用打好基礎(chǔ)。二是拓展目標(biāo)戶。通過組織現(xiàn)場觀摩、心得交流等形式，拓展提升目標(biāo)終端戶經(jīng)營意識，改進(jìn)陳列習(xí)慣，促進(jìn)硬件投入，提升終端形象，形成示范片、示范區(qū)，實(shí)現(xiàn)卷煙銷售、消費(fèi)跟蹤等現(xiàn)代終端功能。三是跟進(jìn)基礎(chǔ)戶。關(guān)注硬件條件相對較好的零售戶，重點(diǎn)發(fā)揮卷煙銷售功能，主要引導(dǎo)其優(yōu)化環(huán)境、提升形象，切實(shí)提升客戶整體盈利水平。
3、強(qiáng)化內(nèi)培外訓(xùn)，提升服務(wù)客戶能力。一方面，要強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)效。圍繞“終端建設(shè)、品牌培育、引導(dǎo)能力”三大培訓(xùn)主題，對內(nèi)開展“我的提升計(jì)劃”及“我的策劃方案”兩項(xiàng)活動，提高營銷人員分析能力、溝通、引導(dǎo)能力，對外開展現(xiàn)場觀摩、心得交流、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等的培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)營能力，為現(xiàn)代終端功能的發(fā)揮夯實(shí)基礎(chǔ)。另一方面，要推進(jìn)物流成本控制。把握“現(xiàn)代、經(jīng)濟(jì)、適用、效率”的物流建設(shè)要求，延伸配送服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化整合物流線路，進(jìn)一步降低物流成本費(fèi)用。
(二)內(nèi)管外打，群防群控，努力打造法治武煙
堅(jiān)持立足本地，完善 “打假破網(wǎng)、市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管”三個(gè)體系建設(shè)，優(yōu)化證件管理，優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，推動專賣管理工作再上新水平。
1、構(gòu)建立體打假，推進(jìn)打假破網(wǎng)社會化。完善“部門聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系，著重用好“兩個(gè)力”，借用外力，深化多警種合作，整合內(nèi)力，探索所隊(duì)一體化打假機(jī)制，形成打假合力，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)“新突破”。一是在尋找案源上要有新突破。二是在互聯(lián)網(wǎng)案上要有新突破。
2、注重多措并舉，推進(jìn)市場監(jiān)管精細(xì)化。突出以非流煙的管控與查處為重點(diǎn)，繼續(xù)完善“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時(shí)、服務(wù)周到”的市場監(jiān)管體系：聯(lián)橫合縱打重點(diǎn)。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)“打源頭”，聯(lián)合工商部門“管終端”，聯(lián)合交通部門“堵卡口”，實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)整治與日常監(jiān)管雙管齊下。進(jìn)一步深化“說理式執(zhí)法”應(yīng)用，從行政處罰領(lǐng)域延伸到行政許可管理，通過網(wǎng)站、報(bào)紙、廣播、電視及開展送法下鄉(xiāng)等活動，加大許可宣傳力度，做到依法依規(guī)，寬嚴(yán)相濟(jì)。
2、一個(gè)3”：完善兩個(gè)機(jī)制。完善每月專銷互動例會機(jī)制、專銷協(xié)同核查機(jī)制，加強(qiáng)專銷一線人員的協(xié)同配合;完善4：4：2內(nèi)管三員聯(lián)動考核機(jī)制，做到有案必報(bào)、有案必查、有案必問責(zé)。用好兩個(gè)系統(tǒng)，應(yīng)用好“內(nèi)管信息系統(tǒng)”和“內(nèi)管模擬分析監(jiān)管系統(tǒng)”，提升內(nèi)管數(shù)據(jù)分析的運(yùn)用能力。借助三個(gè)載體。利用好“卷煙零售戶守法經(jīng)營宣講會”，引導(dǎo)誠信守法經(jīng)營;加強(qiáng)與武義工商聯(lián)的聯(lián)合宣傳，有效應(yīng)對“武義超市”現(xiàn)象;執(zhí)行好“四看、八問、五查” 內(nèi)管走訪標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常內(nèi)管監(jiān)管。要充分認(rèn)識到“天價(jià)煙”整治的極端重要性，強(qiáng)化全員治理意識，切實(shí)防治反彈。
(三)注重精實(shí)，優(yōu)化體系，努力打造創(chuàng)新武煙
堅(jiān)持“精實(shí)管理”主線，緊扣“管理創(chuàng)一流”目標(biāo)，不斷優(yōu)化管理體系，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。
1、深化目標(biāo)管理。目標(biāo)是“風(fēng)向標(biāo)”、“拉力器”，要把深化目標(biāo)管理放在企業(yè)管理首要位置，抓住兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是目標(biāo)制訂環(huán)節(jié)務(wù)求科學(xué)合理。二是目標(biāo)落實(shí)環(huán)節(jié)確保管控到位。目標(biāo)落地是目標(biāo)管理的關(guān)鍵，要抓好三個(gè)載體：抓目標(biāo)承諾。中基層負(fù)責(zé)人簽訂“部門目標(biāo)承諾書”，員工層發(fā)放“崗位目標(biāo)管理卡”，促進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行落地。抓方案進(jìn)度。堅(jiān)持目標(biāo)分析報(bào)告制度，尤其是注重目標(biāo)的自評制度，各部門、各崗位要養(yǎng)成目標(biāo)分析習(xí)慣，增強(qiáng)目標(biāo)分析能力，實(shí)行“每月一小結(jié)，每季一分析，年終一評價(jià)”制度，要深度分析目標(biāo)完成結(jié)果和過程，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的工作經(jīng)驗(yàn)得失。
2、優(yōu)化管理要素。遵循“更加規(guī)范，更富效率”為導(dǎo)向，按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞和嚴(yán)格的績效管理”要求，進(jìn)一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度體系。各科室要對現(xiàn)有制度文件進(jìn)行一次全面梳理，建立一套規(guī)章制度的統(tǒng)一管控和更新維護(hù)機(jī)制，確保制度及時(shí)識別、便于查找。要開展職責(zé)“回頭看”。全員參與，部門把關(guān)，對現(xiàn)有崗位職責(zé)進(jìn)行再梳理，重點(diǎn)工作納入崗位職責(zé)，消除職責(zé)模糊交叉地帶，并在管理體系建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)行錄入。
要健全工作標(biāo)準(zhǔn)。要突出以崗位對標(biāo)為抓手，進(jìn)一步提煉崗位干事要素指標(biāo)，為干事有標(biāo)準(zhǔn)、工作上水平提供支撐。要暢通信息傳遞。重點(diǎn)加強(qiáng)“個(gè)人工作平臺”的應(yīng)用，特別是深化“工作計(jì)劃”模塊，“工作協(xié)同”模塊的應(yīng)用深度。以現(xiàn)有信息系統(tǒng)為抓手和參照物，不斷優(yōu)化管理流程，推進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)信息化。要完善績效考核。1月，開展績效管理體系調(diào)整完善意見建議征集活動，2—3月，集中研討論證，力爭一季度完成定稿，績效考核與目標(biāo)管理相呼應(yīng)，考核圍繞目標(biāo)兼顧過程要素，積分獎(jiǎng)勵(lì)突出對主要業(yè)績和貢獻(xiàn)大小。要持續(xù)優(yōu)化文件。堅(jiān)持“統(tǒng)分結(jié)合，以我為主”，結(jié)合班組建設(shè)，開展“我的文件我來改”活動，在此基礎(chǔ)上，建立完善由科室內(nèi)審員為主導(dǎo)的體系文件持續(xù)優(yōu)化機(jī)制，維護(hù)體系文件動態(tài)管理。
3、推進(jìn)創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂。要切實(shí)解決創(chuàng)新動力不夠、能力不足的問題，堅(jiān)持“1234”齊步走：組建一支隊(duì)伍。按照“特長引領(lǐng)，內(nèi)訓(xùn)驅(qū)動”工作思路，兼顧專業(yè)特長、年齡知識等的互補(bǔ)性，在各科室部門選拔一批能力強(qiáng)、干勁足的員工，組建一支10—15人的創(chuàng)新工作小組，強(qiáng)培訓(xùn)，壓擔(dān)子，培育創(chuàng)新活動骨干力量，以點(diǎn)帶面，推動全員創(chuàng)新發(fā)展氛圍的提升。建立“兩項(xiàng)機(jī)制”。建立創(chuàng)新成果學(xué)習(xí)交流機(jī)制。繼續(xù)堅(jiān)持qc小組活動進(jìn)度碰頭會制度，根據(jù)條線對口原則，由創(chuàng)新小組成員精選省、市優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目成果、qc成果進(jìn)行分析點(diǎn)評，分享創(chuàng)新成果，拓展創(chuàng)新思路，提升創(chuàng)新能力;完善創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。
進(jìn)一步完善創(chuàng)新金點(diǎn)子征集和優(yōu)秀創(chuàng)新管理員的評選和獎(jiǎng)勵(lì)制度，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，激發(fā)創(chuàng)新動力。打造“三層格局”。努力構(gòu)建以“金點(diǎn)子征集為塔基，qc小組活動為塔身，創(chuàng)新項(xiàng)目研究為塔尖”的“金字塔形”創(chuàng)新研究格局，開展一次“金點(diǎn)子”評比，納入星級積分。堅(jiān)持以會代訓(xùn)、實(shí)踐參與的形式，扎實(shí)推進(jìn)qc小組活動。年底召開一次qc成果發(fā)布會。探索建立創(chuàng)新課題庫，申報(bào)一個(gè)創(chuàng)新研究項(xiàng)目，積極參與市局創(chuàng)新研究與推廣應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)向”。要從“要我創(chuàng)新”向“我要?jiǎng)?chuàng)新”轉(zhuǎn)向，“沒有創(chuàng)新就是落伍”，樹立崗位創(chuàng)新理念;要從“骨干創(chuàng)新”向“全員創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，立足解決身邊工作中的問題，充分激發(fā)全體員工的創(chuàng)新參與和創(chuàng)新實(shí)效。要從“單兵突擊”向“協(xié)同會戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向，注重加強(qiáng)部門之間的相互合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，整合創(chuàng)新力量。要注重從“管理創(chuàng)新”向“業(yè)務(wù)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，管理創(chuàng)新難度增大，要重點(diǎn)挖掘?qū)Ｙu、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新著力點(diǎn)，務(wù)求創(chuàng)新實(shí)效。
卷煙營銷工作報(bào)告篇七
一是注重行業(yè)自律，打造嚴(yán)格規(guī)范姜堰煙草。按照建設(shè)更加規(guī)范、更富效率中國煙草的目標(biāo)要求，始終堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線的工作理念不放松，深入落實(shí)“兩項(xiàng)工作”，著力推進(jìn)法治建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)辦事公開民主管理工作，推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行公開化、規(guī)范化;繼續(xù)強(qiáng)化“三項(xiàng)工作”規(guī)范落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)《煙草企業(yè)采購規(guī)定》，“應(yīng)招盡招”、“真招實(shí)招”，完善決策機(jī)制，嚴(yán)格工作程序，推進(jìn)“三項(xiàng)工作”規(guī)范到位。
二是著眼降本增效，不斷夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)。持續(xù)深化“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”，結(jié)合“貫標(biāo)、對標(biāo)、目標(biāo)考核”三項(xiàng)重點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)算管理與執(zhí)行、信息化建設(shè)、安全穩(wěn)定等工作，不斷夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)。嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，提高預(yù)算編制的科學(xué)性、執(zhí)行的有效性;進(jìn)一步提高信息化水平，按照“十二五”信息規(guī)劃，圍繞中心工作，充分發(fā)揮信息化的支撐、推動和引領(lǐng)作用;加強(qiáng)企業(yè)安全穩(wěn)定工作。以“樹意識、重基礎(chǔ)、嚴(yán)管理、促規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì)、上水平”為重點(diǎn)，健全體系、落實(shí)責(zé)任，將安全標(biāo)準(zhǔn)化的各項(xiàng)要求落到實(shí)處，保證企業(yè)安全運(yùn)營。高度關(guān)注員工思想、生活、工作狀況，及時(shí)化解阻礙企業(yè)發(fā)展的矛盾和問題，營造企業(yè)和諧的發(fā)展環(huán)境。
(四)堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。以學(xué)習(xí)貫徹、全面落實(shí)十八大精神為主線，大力弘揚(yáng)江蘇煙草企業(yè)精神，深入實(shí)踐“陽光同心”文化，切實(shí)加強(qiáng)思想政治建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)開展文明創(chuàng)建活動，全面提升企業(yè)形象，努力促進(jìn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會、全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，把干部職工的思想認(rèn)識統(tǒng)一到黨的十八大精神上來，并用十八大精神謀劃工作、指導(dǎo)實(shí)踐，不斷推動“卷煙上水平”各項(xiàng)工作落實(shí)。
二是切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)和反腐倡廉工作。堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，加強(qiáng)廉政教育，強(qiáng)化制度建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨中央關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，樹立良好風(fēng)氣。
三是加強(qiáng)干部隊(duì)伍和員工隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為重中之重，突出中層干部隊(duì)伍建設(shè)，帶動管理員工隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)注一線員工隊(duì)伍建設(shè)。
四是以企業(yè)精神和同心文化為依托，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真做好全系統(tǒng)第二屆職工運(yùn)動會的準(zhǔn)備，選拔組建各項(xiàng)目參賽隊(duì)伍，并通過比賽訓(xùn)練，確保取得好的比賽成績;不斷深化文明單位創(chuàng)建成果，繼續(xù)參與社會公益活動，全面建樹“責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草”的良好社會形象。
卷煙營銷工作報(bào)告篇八
作為專業(yè)的營銷人員一定要有專業(yè)的素質(zhì)，接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于卷煙營銷培訓(xùn)心得吧!
這次能夠參加中國煙草總公司職工進(jìn)修學(xué)院舉辦的“陜西省卷煙營銷內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班”我感到非常榮幸，并且也很珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的這次學(xué)習(xí)機(jī)會。在前后15天的學(xué)習(xí)中，我始終抱著認(rèn)真、積極的態(tài)度參加每一天的學(xué)習(xí)。
這期培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容包括 7大模塊，首先是國家局史惠民司長全面解讀題為“全面提升培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，為卷煙上水平培養(yǎng)更好更多的人才”，其次是學(xué)院內(nèi)六名培訓(xùn)師分別講解煙草專賣法律法規(guī)、營銷員職業(yè)技能鑒定教材高級重點(diǎn)部分內(nèi)容、煙草商業(yè)企業(yè)行為規(guī)范、培訓(xùn)授課及備課技巧、ppt
課件
制作、最后是自己制作課件并十五分鐘的授課演練。 通過培訓(xùn)、使我受益匪淺、感觸頗深，以下是我這十五天培訓(xùn)的心得和體會。
一、國家局史司長講了現(xiàn)行行業(yè)的教育培訓(xùn)、師資隊(duì)伍建設(shè)，讓我體會到國家局高度重視職工教育培訓(xùn)，知道為什么要全面推進(jìn)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，怎么樣去提高內(nèi)訓(xùn)師的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，達(dá)到階梯化傳授知識。
二、通過3位老師對職業(yè)技能鑒定教材《卷煙市場營銷》、《卷煙服務(wù)營銷》、《卷煙品牌營銷》、《卷煙營銷管理》四本教材的解讀劃分，建議營銷人員要注重，把書本知識要應(yīng)用到工作實(shí)踐中去，提高營銷人員推薦重點(diǎn)品牌技巧、客戶拜訪技巧、需求預(yù)測方法等。以及營銷員職業(yè)技能鑒定考試中需要加強(qiáng)練習(xí)的知識點(diǎn)。并通過內(nèi)訓(xùn)師的講授讓學(xué)員掌握重難點(diǎn)，以提高職業(yè)技能鑒定考試通過率。
三、楊玉霞老師給學(xué)員講授了“培訓(xùn)授課與備課技巧”。作為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師要在培訓(xùn)前怎樣備好課、培訓(xùn)中如何授好課、最后還要培訓(xùn)后做好培訓(xùn)的評估和改進(jìn)。讓我們知道做為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的培訓(xùn)禮儀和培訓(xùn)技巧;如何在各種場合穿著得體;如何掌控課堂氣氛;如何更好輕松自如講課;如何與學(xué)員互動更好參與學(xué)習(xí)等。以及備課前的準(zhǔn)備：了解學(xué)員情況：年齡、學(xué)歷、崗位、技能;以及現(xiàn)場設(shè)施的布置、授課時(shí)間分配、教學(xué)方法，
教案
等。備課方法與技巧：應(yīng)用故事、案例加深課件內(nèi)容，列舉有典型性、有討論價(jià)值的故事，案例在授課時(shí)與學(xué)員互動。
四、現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用(ppt教程)：培訓(xùn)老師給我們講了主題設(shè)計(jì)、文字、表格、圖標(biāo)的插入、動畫設(shè)計(jì)、音頻、視頻的調(diào)入、母版的設(shè)計(jì)等內(nèi)容，讓我們掌握了各種對象的屬性設(shè)置和動畫效果的設(shè)置，要制作一個(gè)演示文稿，就非常簡單了。讓我們知道了好的演示文稿，文字不一定多、切換效果不一定炫、動畫效果不一定酷、顏色不一定雜。
五、十五分鐘授課演練及授課評估考核率。通過此次培訓(xùn)，我初步掌握了四本教材在技能考核鑒定時(shí)的理論知識點(diǎn)和技能知識點(diǎn)以及教材里可以廣泛應(yīng)用到實(shí)際工作中的案例，并且也認(rèn)識到作為營銷內(nèi)訓(xùn)師所需要具備的素質(zhì)和廣泛的知識面，通過在學(xué)院學(xué)習(xí)到的課件制作，以及反復(fù)的授課演練，最終在授課考核中以優(yōu)異的成績結(jié)業(yè)，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)。
即將成為一名卷煙營銷戰(zhàn)線上的內(nèi)訓(xùn)師，這剛剛只是起步，我自身仍有諸多不足，授課經(jīng)驗(yàn)不足，課件內(nèi)容不貫穿主題等。相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將倍加努力，不負(fù)眾望，為我們的卷煙上水平添磚加瓦。
市局組織煙草營銷人員進(jìn)行了為期2天的培訓(xùn)，通過兩天的學(xué)習(xí)，掌握了一些提升卷煙檔次，提高卷煙銷量的方法和技巧，以及在日常工作中時(shí)間的利用和一些品牌培育的營銷技能。
在職業(yè)素質(zhì)的提升上，理解和掌握了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通以及在客戶異議方面的處理辦法，在與客戶溝通中重要的時(shí)間在聽和說上，其中主要在聽，聽是對一個(gè)人的尊重，傾聽零售戶對某個(gè)品牌的建議、在經(jīng)營卷煙中遇到的問題，然后及時(shí)對零售戶進(jìn)行解答。在處理異議方面要做到不急不躁，站在客戶的立場上，設(shè)身處地的為客戶著想，急客戶之所急，再就是重點(diǎn)在解決問題而不是解釋問題，不要一味的解釋哪兒做得不好，而是要及時(shí)的解決它，提高辦事效率，提升煙草行業(yè)在零售戶心中的地位。
通過學(xué)習(xí)工作日志的撰寫技巧，學(xué)會了怎樣寫工作日志，及時(shí)的把零售戶的經(jīng)營情況進(jìn)行記錄分析，對一天的拜訪進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)對市場進(jìn)行分析以輔助做好準(zhǔn)確得市場定位。
在專業(yè)技能方面學(xué)習(xí)掌握了營銷工作實(shí)質(zhì)內(nèi)容，作為零售戶的經(jīng)營顧問，一定要經(jīng)常對零售戶的經(jīng)營情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)勢，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，幫助客戶成長是營銷工作的重要目標(biāo)，零售戶作為企業(yè)的整個(gè)銷售戰(zhàn)略鏈中最后的環(huán)節(jié)，其可利用價(jià)值的大小關(guān)系到卷煙經(jīng)營情況的好壞，因此通過分析客戶的經(jīng)營動態(tài)，銷售潛力和發(fā)展方向，來提升客戶的經(jīng)營能力、獲利水平，不斷提高客戶的忠誠度,滿意度，對我們提高卷煙檔次，提高銷量起著積極的作用。
在客戶經(jīng)理的時(shí)間管理方面，一定要注重80/20原則，集中精力解決少數(shù)重要的問題，而不是解決所有的問題，也就是在20%的時(shí)間內(nèi)完成80%最佳效果的工作。再就是心態(tài)決定成敗，在工作中要保持積極的心態(tài)。在一定的時(shí)間內(nèi)要把工作做到最好。在客戶拜訪的時(shí)間安排上學(xué)得了怎樣準(zhǔn)確把握時(shí)間，提高工作效率，重要的是領(lǐng)悟了(將80%的時(shí)間用于20%的重要客戶，因?yàn)?0%的重要客戶能帶來80%的銷量)這句話的真諦，以前總是盲目拜訪，重點(diǎn)拜訪不明顯，以后在拜訪中要列出重點(diǎn)客戶進(jìn)行拜訪，以提高質(zhì)量。
通過學(xué)習(xí)品牌培育技能，了解了工商協(xié)同下的品牌營銷形勢。卷煙營銷的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是消費(fèi)者，所以滿足消費(fèi)者需求是品牌的長久之計(jì)。在品牌的導(dǎo)入期要采取有效的營銷措施加強(qiáng)宣傳，重點(diǎn)上柜，適度促銷。在成長期要重點(diǎn)扶持，及時(shí)對貨源情況，商品質(zhì)量，市場推廣和反饋情況進(jìn)行及時(shí)收集和整理，確保品牌的市場占有率。在成熟期要做好客戶的指導(dǎo)經(jīng)營和消費(fèi)引導(dǎo)工作，在衰退期要做好品牌替代和延伸。
在進(jìn)行品牌培育時(shí)首先進(jìn)行市場定位，進(jìn)行客戶細(xì)分確定一下哪些客戶能夠銷售此類品牌，然后對重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)上柜，在上柜后要進(jìn)行營銷跟進(jìn)，做好市場跟蹤反饋。
在下步工作中堅(jiān)持做好理論聯(lián)系實(shí)際的工作，在開展好自我管理的基礎(chǔ)上，做細(xì)零售客戶管理工作，做實(shí)品牌培育工作。
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卷煙營銷工作報(bào)告篇九
一、背景分析：
在剛剛過去的20xx年，美的集團(tuán)有效應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)，銷售收入達(dá)到950億元，經(jīng)營效益取得了突破性增長。在20xx年年終總結(jié)計(jì)劃大會上，美的集團(tuán)董事局主席何享健宣布：在十二五期間，要再造一個(gè)美的，力爭成為全球白色家電前三強(qiáng)。
一個(gè)五年規(guī)劃期間，就要完成過去40年才達(dá)到的目標(biāo)，在國際化競爭日趨激烈的今天，這不僅是規(guī)模的擴(kuò)張，更需要企業(yè)競爭力的提升。
每年的五?一期間都有大批量的新婚家庭建立，小家電成為家庭中必不可少的硬件設(shè)施、耐用消費(fèi)品和生活必需品，每年都有非常驚人的銷量和可觀的利潤，同時(shí)消費(fèi)者在小家電商品更新?lián)Q代的速度也在逐步提升，而這些就又構(gòu)成了一個(gè)消費(fèi)潛力非常大的市場空間，所有商家在此期間都要搶奪這塊蛋糕，小家電商品的價(jià)格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)同時(shí)也將會到來，小家電產(chǎn)品將進(jìn)入新一輪的洗牌時(shí)期。
二、產(chǎn)品分析：
美的集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、飲水機(jī)、電飯煲、電磁爐、電壓力鍋、微波爐、烤箱、風(fēng)扇、取暖器、空氣清新機(jī)、洗碗機(jī)、消毒柜、抽油煙機(jī)、熱水器、吸塵器、豆?jié){機(jī)、電水壺等家電產(chǎn)品和空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品，擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈、洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈、冰箱產(chǎn)業(yè)鏈和洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。
具有“中國的小家電航母”之稱的美的電器集團(tuán)，在小家電方面具有一定的產(chǎn)品優(yōu)勢，產(chǎn)品范圍具有一定廣度和深度，具有一定的產(chǎn)品力、高鋪貨率和通路掌控能力，但小家電產(chǎn)品整體上缺少產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性，小家電產(chǎn)品的整體賣點(diǎn)需要整合，訴求點(diǎn)需要集中和統(tǒng)一。
三、消費(fèi)者分析：
（1）小家電產(chǎn)品更新?lián)Q代比較快，消費(fèi)者接受信息比較混亂和不及時(shí)，對品牌的理解和認(rèn)知沒有建立在一定的基礎(chǔ)之上，消費(fèi)者指名購買小家電商品情況不明顯。
（3）購買小家電產(chǎn)品家庭決策者主要為女性，對降低價(jià)格和捆綁銷售等看的到的促銷比較樂于接受。
四、市場銷售分析：
剛剛結(jié)束的”五.一“三天假期，美的微波爐全國銷售了15萬多臺，比去年”五.一“前三天銷量增長35%，同時(shí)，也超額實(shí)現(xiàn)了”五.一"銷售目標(biāo)，完成率超過120%?！拔?一”銷售三大特點(diǎn),今年“五?一”期間，微波爐行業(yè)的銷售呈現(xiàn)出不同于往年的三個(gè)特點(diǎn)：
1、銷售時(shí)間更集中，且三天的銷售量比較均衡。由于今年“五?一”假期只有三天，銷售時(shí)間比往年縮短了一半多，但是，5月1日至5月3日，這三天的銷售比往年前三天的銷量增長較多，且三天的銷量更為平均。以美的微波爐為例，其總量為152800臺，三天的銷量分別為54733臺，50578臺，47489臺，與往年日銷量落差超過10000臺相比，今年的銷量分布更為平均，這一點(diǎn)顯示出：雖然“五?一”假期時(shí)間縮短了，但日銷售效率明顯提高了，“五一黃金周”的“黃金”價(jià)值依然堅(jiān)挺。
2、銷售結(jié)構(gòu)更優(yōu)，售價(jià)超過1000元的高端微波爐銷量比去年增長超過50%。不僅“五?一”三天的銷量增長明顯，而且，銷售結(jié)構(gòu)也比去年改善了很多。售價(jià)過千元的高端微波爐銷量同比增長50%，超過了中低端產(chǎn)品的增幅。
對此，美的微波爐國內(nèi)營銷公司總經(jīng)理張武力表示，今年以來，我們一直在推廣我們的高端產(chǎn)品“蒸立方”系列，從“五?一”的銷售情況看，高端人群的購買力確實(shí)是現(xiàn)實(shí)存在的，我們發(fā)現(xiàn)，“蒸立方”的購買者，絕大多數(shù)是“三高人群（高學(xué)歷、高收入、高職位）。在吉林長春，一位顧客到了我們銷售點(diǎn)之后，就指名要購買”我們的“蒸立方”產(chǎn)品。
將促銷信息廣泛發(fā)布，讓消費(fèi)者知道“五?一”買東西更合算，比如，這次美的微波爐在全國就開展了“買蒸立方，送烤箱與果蔬凈化機(jī)”的活動，這個(gè)優(yōu)惠活動在平時(shí)是沒有的，這就等于消費(fèi)者買一個(gè)產(chǎn)品，得到了三件產(chǎn)品。他們得到了實(shí)惠，就愿意在“五?一”期間購買。
五、國際市場調(diào)查分析美的電器開拓非洲市場繼北方空調(diào)基地落戶邯鄲，完成國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)布局后，美的電器開始開辟國際空調(diào)市場。美的電器通過其海外全資控股子公司美的電器荷蘭公司進(jìn)行該項(xiàng)收購。交易完成后，美的電器將成為miraco公司第二大股東。
美的電器表示進(jìn)行此項(xiàng)并購有兩個(gè)原因。其一是埃及地理位置優(yōu)越，埃及制造可以輻射非洲、中東和南歐，具有可利用的天然物流輻射優(yōu)勢。其二是miraco占據(jù)埃及市場主導(dǎo)地位，掌握埃及優(yōu)質(zhì)渠道，將成為美的品牌在非洲推廣可整合的優(yōu)質(zhì)平臺。
美的集團(tuán)海外擴(kuò)張?jiān)儆写髣幼鳌Ｃ赖碾娖髟趶V州與美國開利亞洲公司簽署協(xié)議,合資成立佛山市美的開利制冷設(shè)備有限公司。分析人士普遍認(rèn)為,美的通過合資公司排他性地鎖定了開利國際市場訂單,能夠有限規(guī)避人民幣升值風(fēng)險(xiǎn),保證出口訂單數(shù)量和合理的利潤水平,從長遠(yuǎn)看,有助于美的拓展全球銷售渠道網(wǎng)絡(luò),推進(jìn)美的全球化進(jìn)程。
合資公司年內(nèi)投產(chǎn)，美國開利公司是全球最大的暖通空調(diào)和冷凍設(shè)備供應(yīng)商,去年銷售收入高達(dá)146億美元,旗下?lián)碛?8個(gè)研發(fā)中心,73個(gè)國際性生產(chǎn)企業(yè),生產(chǎn)銷售遍及全球172個(gè)國家和地區(qū)。新公司將依據(jù)開利的訂單需求進(jìn)行產(chǎn)能規(guī)劃,分步進(jìn)行投資項(xiàng)目與場地布置。預(yù)計(jì)今年底開始投產(chǎn),并在未來五年內(nèi)達(dá)到年銷量約250萬套家用空調(diào)及輕型商用空調(diào)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)年銷售收入約50億元人民幣。
美的海外布局提速，但對于美的而言,近年來頻頻展開與海外同行的合資合作,以及積極試點(diǎn)越南等海外建廠投資,顯然有著更深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。就在今年中國面臨出口受阻、原材料成本漲價(jià)、歐美經(jīng)濟(jì)衰退等嚴(yán)峻形勢,已經(jīng)持續(xù)數(shù)年高速擴(kuò)張的美的集團(tuán)還是在新公布的三年發(fā)展規(guī)劃中,再度上調(diào)發(fā)展目標(biāo):20xx年銷售收入目標(biāo)從此前的1000億元上調(diào)至1200億元,力爭當(dāng)年成為綜合實(shí)力亞洲前二位、全球前五強(qiáng)的白色家電制造商。
美的積極進(jìn)軍海外市場加速全球化的戰(zhàn)略信號，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐不斷加快,全球家電產(chǎn)業(yè)整合和重組日益頻繁,世界家電業(yè)向中國轉(zhuǎn)移的趨勢明顯,“國內(nèi)市場全球化、國際競爭國內(nèi)化”的新競爭格局已經(jīng)形成。國內(nèi)家電企業(yè)加快推進(jìn)全球化步伐已經(jīng)刻不容緩。
美的多年來一直注重與國際一流家電企業(yè)的持續(xù)合作,并已開始全面推進(jìn)和實(shí)施全球化戰(zhàn)略,美的內(nèi)部已經(jīng)下了“100億美元”的海外戰(zhàn)略業(yè)績目標(biāo)。
值得注意的是,此前美的的海外擴(kuò)張主要以推進(jìn)oem為主,在海外設(shè)廠上一直持謹(jǐn)慎態(tài)度。但去年以來美的加速了海外營銷轉(zhuǎn)型。何享健昨天也明確表示,除了繼續(xù)鞏固越南投資外,未來還將積極推動海外工廠試點(diǎn)建設(shè),加速美的全球化進(jìn)展。
在我國工業(yè)制造業(yè)中，市場競爭度最強(qiáng)，也最具有國際競爭力的當(dāng)屬家電行業(yè)，在該行業(yè)中具備優(yōu)勢的企業(yè)也是國際性的優(yōu)勢公司，美的電器即是其中之一。經(jīng)過市場的充分競爭，家電企業(yè)兩極分化的格局已成定勢，美的電器在競爭中取得良性發(fā)展的優(yōu)勢地位，這在該公司優(yōu)良業(yè)績和穩(wěn)健增長的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上已經(jīng)得到表現(xiàn)。將來，該公司通過股權(quán)激勵(lì)機(jī)制保障了業(yè)績繼續(xù)優(yōu)異，通過資產(chǎn)的不斷注入保障了業(yè)績優(yōu)異基礎(chǔ)上的進(jìn)一步增長，同時(shí)，也使該公司的優(yōu)勢地位和國際競爭力更家突出，從而能繼續(xù)享受到市場的估值溢價(jià)。
六、調(diào)查問卷
為了了解美的電器在公眾心目中的形象，更好地為消費(fèi)者服務(wù)，我們特制定了此項(xiàng)調(diào)查問卷，希望廣大消費(fèi)者予以積極配合，如果您熱愛美的，期望與美的共同發(fā)展，那么就請您在百忙之中參與這份調(diào)查，為美的的文化建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量，在此我們深表感謝！
活動說明：
1、問卷中所列選擇答案非確定答案，可多選，可根據(jù)自己對問題的理解填寫自己認(rèn)為最合適的答案。
2、調(diào)查結(jié)束后，將通過調(diào)查結(jié)果，確定最終答案，并將在《美的》報(bào)、mip同步發(fā)布。
3、活動設(shè)置幸運(yùn)獎(jiǎng)，將從所有參與者中抽取20名，獎(jiǎng)金1000元／人。幸運(yùn)獎(jiǎng)將在公布調(diào)查結(jié)果的同時(shí)，現(xiàn)場抽取。
4、為利于統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果和后續(xù)參與獎(jiǎng)項(xiàng)的頒發(fā)，參與者需填寫個(gè)人資料表，并聯(lián)同調(diào)查問卷一同提交。
5、本次活動時(shí)間為：收集調(diào)查問卷：5月21日－6月1日。
1.你的性別是？*
a男b女
2.你的年齡是？*
a15―25
b25―35
c35―45
d45以上
3.你的職業(yè)是？*
a學(xué)生
b藍(lán)領(lǐng)
c白領(lǐng)
d家庭主婦
e個(gè)體戶
4.如果近期您準(zhǔn)備購買電器，您將會購買何種品牌？?a海爾
b藍(lán)領(lǐng)
c三星
d美的
e格力
f格蘭仕
g科龍
h其它
5.你是通過何種媒介了解美的電器的？*
a報(bào)紙
b電視廣告
c網(wǎng)絡(luò)
d其它
6.你對美的電器標(biāo)志的印象如何？*
a沒印象
b大致能描述
c印象深刻
7.你心目中美的的品牌形象是怎樣的？*
a柔美的
b美好的
c溫馨的
d親切的*
卷煙營銷工作報(bào)告篇十
(二)2月份卷煙銷售分析
2月份長泰卷煙銷售件，同比增長，但離該公司計(jì)劃增長還有一定距離。綜合本次調(diào)查分析情況，我們得出影響2月份長泰卷煙銷售增長的原因是：
1、社會庫存因素。從調(diào)查所得數(shù)據(jù)，當(dāng)前有的客戶社會庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)倍。據(jù)了解，構(gòu)成卷煙庫存的主要原因一是擔(dān)心一、二類狼貨源供應(yīng)再次限量，從而都增加庫存;二是客戶缺乏卷煙銷售經(jīng)驗(yàn)，高估節(jié)日消費(fèi)能力，加上消費(fèi)者對省外卷煙認(rèn)知度低，省外品牌周轉(zhuǎn)慢，從而導(dǎo)致庫存量較大。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。據(jù)調(diào)查，受金融危機(jī)的影響，興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，從而使得一些外來打工者都回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費(fèi)能力和水*都下降。
3、貨源供應(yīng)因素。一是福建省產(chǎn)三、四類卷煙無法滿足市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農(nóng)村市場，富健獅限量供應(yīng)，造成這檔次的主銷品牌無法滿足消費(fèi)者需求。而所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味等因素影響一時(shí)無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙煙帶來市場機(jī)會，最終影響到卷煙銷量。
4、客戶訂貨率因素。2月份應(yīng)訂客戶4112戶次，實(shí)訂客戶4004戶次，因庫存與資金因素，訂貨成功率。雖然完成省、市公司下達(dá)97%的目標(biāo)，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計(jì)算，108戶次就可以多訂54件，這樣2月份的銷售量就可以達(dá)到4151件，就可以完成增長的目標(biāo)。
5、禮品煙回流因素。隨著春節(jié)的遠(yuǎn)去，一些禮品煙開始回流市場，從而占領(lǐng)了部分卷煙市場。據(jù)了解，禮品煙以一類為主，如中華、軟灰狼。
卷煙營銷工作報(bào)告篇十一
市局組織__煙草營銷人員進(jìn)行了為期2天的培訓(xùn)，通過兩天的學(xué)習(xí)，掌握了一些提升卷煙檔次，提高卷煙銷量的方法和技巧，以及在日常工作中時(shí)間的利用和一些品牌培育的營銷技能。
在職業(yè)素質(zhì)的提升上，理解和掌握了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通以及在客戶異議方面的處理辦法，在與客戶溝通中重要的時(shí)間在聽和說上，其中主要在聽，聽是對一個(gè)人的尊重，傾聽零售戶對某個(gè)品牌的建議、在經(jīng)營卷煙中遇到的問題，然后及時(shí)對零售戶進(jìn)行解答。在處理異議方面要做到不急不躁，站在客戶的立場上，設(shè)身處地的為客戶著想，急客戶之所急，再就是重點(diǎn)在解決問題而不是解釋問題，不要一味的解釋哪兒做得不好，而是要及時(shí)的解決它，提高辦事效率，提升煙草行業(yè)在零售戶心中的地位。
通過學(xué)習(xí)工作日志的撰寫技巧，學(xué)會了怎樣寫工作日志，及時(shí)的把零售戶的經(jīng)營情況進(jìn)行記錄分析，對一天的拜訪進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)對市場進(jìn)行分析以輔助做好準(zhǔn)確得市場定位。
在專業(yè)技能方面學(xué)習(xí)掌握了營銷工作實(shí)質(zhì)內(nèi)容，作為零售戶的經(jīng)營顧問，一定要經(jīng)常對零售戶的經(jīng)營情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)勢，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，幫助客戶成長是營銷工作的重要目標(biāo)，零售戶作為企業(yè)的整個(gè)銷售戰(zhàn)略鏈中最后的環(huán)節(jié)，其可利用價(jià)值的大小關(guān)系到卷煙經(jīng)營情況的好壞，因此通過分析客戶的經(jīng)營動態(tài)，銷售潛力和發(fā)展方向，來提升客戶的經(jīng)營能力、獲利水平，不斷提高客戶的忠誠度,滿意度，對我們提高卷煙檔次，提高銷量起著積極的作用。
在客戶經(jīng)理的時(shí)間管理方面，一定要注重80/20原則，集中精力解決少數(shù)重要的問題，而不是解決所有的問題，也就是在20%的時(shí)間內(nèi)完成80%最佳效果的工作。再就是心態(tài)決定成敗，在工作中要保持積極的心態(tài)。在一定的時(shí)間內(nèi)要把工作做到最好。在客戶拜訪的時(shí)間安排上學(xué)得了怎樣準(zhǔn)確把握時(shí)間，提高工作效率，重要的是領(lǐng)悟了(將80%的時(shí)間用于20%的重要客戶，因?yàn)?0%的重要客戶能帶來80%的銷量)這句話的真諦，以前總是盲目拜訪，重點(diǎn)拜訪不明顯，以后在拜訪中要列出重點(diǎn)客戶進(jìn)行拜訪，以提高質(zhì)量。
通過學(xué)習(xí)品牌培育技能，了解了工商協(xié)同下的品牌營銷形勢。卷煙營銷的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是消費(fèi)者，所以滿足消費(fèi)者需求是品牌的長久之計(jì)。在品牌的導(dǎo)入期要采取有效的營銷措施加強(qiáng)宣傳，重點(diǎn)上柜，適度促銷。在成長期要重點(diǎn)扶持，及時(shí)對貨源情況，商品質(zhì)量，市場推廣和反饋情況進(jìn)行及時(shí)收集和整理，確保品牌的市場占有率。在成熟期要做好客戶的指導(dǎo)經(jīng)營和消費(fèi)引導(dǎo)工作，在衰退期要做好品牌替代和延伸。
在進(jìn)行品牌培育時(shí)首先進(jìn)行市場定位，進(jìn)行客戶細(xì)分確定一下哪些客戶能夠銷售此類品牌，然后對重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)上柜，在上柜后要進(jìn)行營銷跟進(jìn)，做好市場跟蹤反饋。
在下步工作中堅(jiān)持做好理論聯(lián)系實(shí)際的工作，在開展好自我管理的基礎(chǔ)上，做細(xì)零售客戶管理工作，做實(shí)品牌培育工作。
卷煙營銷培訓(xùn)心得體會4
卷煙營銷工作報(bào)告篇十二
在這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，企業(yè)間的競爭也日趨激烈，卷煙行業(yè)也不例外。作為一名卷煙銷售人員，我們的工作不僅是銷售產(chǎn)品，更需要掌握卷煙營銷技能，為企業(yè)贏得更多客戶，從而實(shí)現(xiàn)銷售利潤的最大化。
我在卷煙營銷技能培訓(xùn)中受益匪淺，尤其是以下幾點(diǎn)感悟：
第一，卷煙營銷技能不只是商品知識
在培訓(xùn)中，我們大多數(shù)人對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、文化背景和敏感性有了更深入的認(rèn)識。卷煙銷售人員需要全面掌握產(chǎn)品知識，包括品牌、口感、包裝等方面的內(nèi)容，同時(shí)也需要了解不同消費(fèi)者的需求和反饋，為不同的消費(fèi)者提供量身定制的服務(wù)。
第二，交流和協(xié)作的重要性
在卷煙營銷工作中，我們需要積極與消費(fèi)者互動和交流，傾聽他們的意見和建議，并提供專業(yè)的卷煙服務(wù)。協(xié)作也同樣重要，包括與同事、供應(yīng)商和協(xié)力企業(yè)等伙伴進(jìn)行合作，形成協(xié)同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展。
第三，創(chuàng)新和適應(yīng)性
在競爭激烈的市場中，卷煙企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，推出新品、新口味、新包裝等，不斷提升產(chǎn)品的附加值，引領(lǐng)市場。同時(shí)，適應(yīng)市場需求和時(shí)代變化也是必要的，企業(yè)需要根據(jù)不同地區(qū)、不同文化背景和消費(fèi)群體的需求，靈活調(diào)整卷煙銷售策略。
總之，卷煙銷售工作需要我們掌握全面的市場和企業(yè)知識，深入了解消費(fèi)者需求和文化背景，注重協(xié)作和創(chuàng)新，在市場中尋求機(jī)遇，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。
卷煙營銷工作報(bào)告篇十三
1.市場背景
目前中國教育培訓(xùn)行業(yè)快速發(fā)展，越來越多的教育企業(yè)走向成熟，開始全面擴(kuò)張。未來教育培訓(xùn)市場呈現(xiàn)細(xì)分化趨勢，更多細(xì)分領(lǐng)域蓬勃發(fā)展，無論是企業(yè)還是投資者都對中國教育培訓(xùn)行業(yè)投資情況給予了極大的關(guān)注。根據(jù)專業(yè)人士的調(diào)查分析及相關(guān)領(lǐng)域商業(yè)計(jì)劃書撰寫經(jīng)驗(yàn)，教育培訓(xùn)行業(yè)的投資與融資也有了明顯的新特點(diǎn)：培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)質(zhì)量是重點(diǎn)；e-learning與傳統(tǒng)培訓(xùn)模式并行；已具備一定規(guī)模和長期盈利能力的企業(yè)受到風(fēng)投的親睞；投資企業(yè)地域性集中；行業(yè)更為細(xì)分。
教育培訓(xùn)市場正向更加細(xì)分的趨勢邁進(jìn)，高、中、低不同層次的培訓(xùn)需求正在尋找合適的溝通渠道。早在2004年，城市居民人均教育培訓(xùn)支出已達(dá)1012.85元，以7.4%的比例高居家庭消費(fèi)支出的第一位。截至2004年底，除去國家高等教育，單論各種相關(guān)培訓(xùn)市場，產(chǎn)值已達(dá)百億的規(guī)模，且正以每年30%以上的速度迅速增長。到了2006年，這個(gè)市場已經(jīng)發(fā)展到上千億元規(guī)模。教育培訓(xùn)市場利潤豐厚，而進(jìn)入的技術(shù)壁壘和資金壁壘卻比較低，已被公認(rèn)為是“朝陽產(chǎn)業(yè)”和最具“錢景”的市場之一。就業(yè)壓力、傳統(tǒng)教育體系的理論與實(shí)踐脫節(jié)、資格認(rèn)證制度的實(shí)施、辦學(xué)政策的放寬等等因素為培訓(xùn)市場的發(fā)展提供了廣闊的機(jī)會。在發(fā)達(dá)國家，由于有廣泛的社會需求和大量的潛在客戶，培訓(xùn)業(yè)已發(fā)展成為令人羨慕的主流行業(yè)。
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前大概有一百萬左右的大學(xué)生找不到工作。
而且找到工作的，工資一般也都不高，在中小型城市（非上海、北京）一般試用也就800-1200元左右，轉(zhuǎn)正了工資也并不高。很多學(xué)生以為讀到大學(xué)畢業(yè)，自己的價(jià)值就很高了，但對于社會而言，唯一的評價(jià)就在于你的貢獻(xiàn)，你可以交換的能力。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，人力資產(chǎn)的值是很低的。唯一該做的事情是“與其不成，不如低就“，哪怕找不到一份正式工作，先做份實(shí)習(xí)也好。在這樣一個(gè)大的前提下，在未出校門之前便擁有眾多技能就成了許多在校大學(xué)生的一種選擇，從而培訓(xùn)行業(yè)也就應(yīng)運(yùn)而生，合法社會力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)的存在就是彌補(bǔ)學(xué)校教育與社會實(shí)際需求的差異。
1、機(jī)會
（1）教育改革的不斷發(fā)展，招生規(guī)模的不段擴(kuò)大。今年是擴(kuò)大招生后的畢業(yè)生畢業(yè)的第二年，全國高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到370萬，但是其中只有60%~70%的畢業(yè)生可以就業(yè)或者升學(xué)，就業(yè)上的壓力使大多數(shù)人不得不重新選擇進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，為培訓(xùn)市場發(fā)展帶來了肥沃的土壤。
（2）進(jìn)來越來越多競爭，各種證件與考試使得大部分人都參加了各種培訓(xùn)，而由此，使得教育培訓(xùn)市場不斷發(fā)展。
(3）武漢雖然培訓(xùn)學(xué)校眾多、競爭激烈，但是常青地區(qū)沒有自己的培訓(xùn)學(xué)校，這樣無疑為我校的發(fā)展、壯大提供了機(jī)會。
2、威脅
（1）我們學(xué)校在成立初期，沒有名氣，沒有品牌，而我們的定位又是創(chuàng)自己的培訓(xùn)品牌，因此，引導(dǎo)一種新的特色培訓(xùn)進(jìn)入市場不可避免的存在風(fēng)險(xiǎn)。
（2）如果我們的培訓(xùn)項(xiàng)目以及課程做的好、市場做的好、勢必會引來同行的模仿,從而造成在某些項(xiàng)目和市場中的直接沖擊。
3、優(yōu)勢
（1)我們的優(yōu)勢是化整為零，可以較為靈活地完成各項(xiàng)任務(wù)，容易給與別人親和的感覺，而成員雖然少，但能力足以完成一般的教學(xué)目標(biāo)。我們的目標(biāo)是與社區(qū)居民加強(qiáng)聯(lián)系，充分開拓業(yè)務(wù)，把那些大機(jī)構(gòu)觸手談不到的地方的份額拿到手，立足武工院向周圍發(fā)展，在整個(gè)常青花園建立一個(gè)大的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)。
（2）資本投入相對較低，回報(bào)快，回報(bào)率高。
4、劣勢
(1)由于與其他的培訓(xùn)學(xué)校的目標(biāo)客戶群類同，經(jīng)營價(jià)格、項(xiàng)目運(yùn)做、時(shí)間類同，且培訓(xùn)項(xiàng)目與市場運(yùn)做方式易于模仿，這些都是我們在經(jīng)營中不可避免的問題。
（2）breeze屬于剛剛成立的機(jī)構(gòu)，資金有限，專業(yè)人才匱乏。
的意思，取“春風(fēng)化雨，潤物無聲”的含義，這個(gè)品牌給人的印象是親切有活力，而作為學(xué)生的我們在機(jī)構(gòu)中要以這樣的態(tài)度來對待顧客。我們的特點(diǎn)是教學(xué)方式、時(shí)間靈活。教師平易近人，采取小班教學(xué)或一對一輔導(dǎo)，能極大地提高聽課質(zhì)量。能根據(jù)輔導(dǎo)對象的不同靈活地制定教學(xué)方案，這是其他大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能做到的。
卷煙營銷工作報(bào)告篇十四
近年來，卷煙行業(yè)在市場飽和的背景下，面臨著越來越多的挑戰(zhàn)和競爭壓力。為了適應(yīng)市場需求，卷煙企業(yè)需要緊跟時(shí)代潮流，不斷創(chuàng)新，并采取新的營銷思想來推動業(yè)務(wù)發(fā)展。在卷煙營銷實(shí)踐的過程中，我深入體會到了一些新思想的重要性和運(yùn)用方法，下面將就此談?wù)勎业男牡皿w會。
首先，一個(gè)重要的營銷方法就是品牌建設(shè)。在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，一個(gè)有影響力的品牌可以為卷煙企業(yè)贏得更多的市場份額。通過品牌建設(shè)，企業(yè)可以形成獨(dú)特的卷煙形象，樹立良好的企業(yè)形象，并向消費(fèi)者傳遞企業(yè)的核心價(jià)值觀。品牌建設(shè)需要從產(chǎn)品、包裝、廣告等多個(gè)方面入手，通過精心策劃和推廣，提高消費(fèi)者對卷煙品牌的認(rèn)知度和忠誠度，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。
其次，卷煙企業(yè)需要注重營銷渠道的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的銷售渠道已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)正成為卷煙行業(yè)的新戰(zhàn)場。卷煙企業(yè)可以通過線上渠道開展銷售，提供更便捷的購買體驗(yàn)，吸引更多的年輕消費(fèi)者。同時(shí)，通過與電商平臺的合作，卷煙企業(yè)可以擴(kuò)大銷售范圍，進(jìn)一步提高品牌知名度。此外，卷煙企業(yè)還可以通過與零售商的合作，優(yōu)化傳統(tǒng)銷售渠道，提升產(chǎn)品陳列和銷售服務(wù)，提高消費(fèi)者購買的便利性和滿意度。
再次，卷煙企業(yè)需要關(guān)注消費(fèi)者的需求和偏好。消費(fèi)者是市場經(jīng)濟(jì)的核心，只有滿足消費(fèi)者的需求，企業(yè)才能獲得市場份額和利潤。卷煙企業(yè)可以通過市場調(diào)研了解消費(fèi)者的喜好和消費(fèi)習(xí)慣，推出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。例如，根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，卷煙企業(yè)可以推出低煙草含量和低焦油含量的新品種，滿足消費(fèi)者對健康煙草的需求。此外，卷煙企業(yè)還可以通過與消費(fèi)者的直接互動，了解他們的意見和建議，進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，卷煙企業(yè)應(yīng)該積極參與社會責(zé)任活動。隨著人們對健康和環(huán)境的關(guān)注度提高，企業(yè)的社會責(zé)任意識變得越來越重要。卷煙企業(yè)可以通過參與公益活動、環(huán)境保護(hù)等方式，樹立企業(yè)的良好形象和社會地位。此外，卷煙企業(yè)還應(yīng)該遵守法律法規(guī)，堅(jiān)決抵制銷售給未成年人的行為，并提倡健康的吸煙習(xí)慣。
總之，卷煙營銷的新思想對于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。品牌建設(shè)、營銷渠道創(chuàng)新、消費(fèi)者需求關(guān)注以及積極參與社會責(zé)任活動，這些新思想為卷煙企業(yè)提供了新的思路和方法，可以有效提高企業(yè)的競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在卷煙行業(yè)的未來發(fā)展中，我相信只有不斷創(chuàng)新，緊跟時(shí)代的步伐，才能應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)，取得更大的成功。
卷煙營銷工作報(bào)告篇十五
一、新品及重點(diǎn)品牌，及卷煙陳列；
c、可以聯(lián)系煙廠，由客戶經(jīng)理和煙廠促銷員在主要路段的店鋪對客戶進(jìn)行駐店宣傳，由于客戶經(jīng)理和零售戶比較熟悉，而煙廠促銷員又對卷煙會有針對性的了解，所以相互配合起來會比較容易。
d、進(jìn)行品吸煙的發(fā)放，對卷煙新品和重點(diǎn)品牌進(jìn)行宣傳。品吸煙由于涉及到卷煙廠商的利益，所以可能執(zhí)行起來有難度，但是基于很多消費(fèi)者喜歡貪圖便宜的心理，所以無論是對零售戶還是消費(fèi)者來說，應(yīng)該都比較好。
e、“四到位”做好卷煙品牌培育
使店鋪看上去非常時(shí)尚和氣派。店鋪環(huán)境改變后，篩選與其“門當(dāng)戶對”的卷煙品牌。
2、上柜陳列到位；上柜陳列也是做好品牌培育工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。擺放不到位，陳列無特色，看上去雜亂無章，那么就不會引起消費(fèi)者的注意，更不能刺激消費(fèi)者的購買欲望，進(jìn)而影響到正常銷售。 上柜陳列方面，應(yīng)注意把握“三個(gè)原則”：
a、全而精的原則：“全”就是品牌要齊全。凡是客戶店內(nèi)有的卷煙品牌，盡量做到全部上柜，目的是為了讓消費(fèi)者知道店內(nèi)經(jīng)營有哪些品牌，在需要的時(shí)候不會感到失望?！熬本褪蔷隆⒕?xì)。上柜陳列的卷煙品牌全部按照產(chǎn)地、價(jià)格等進(jìn)行區(qū)分，并根據(jù)包裝風(fēng)格、色調(diào)等進(jìn)行花樣設(shè)計(jì)，如擺出“心”字、“品”字、“山”字、“?！弊?、“壽”字、“樂”字等形狀，給消費(fèi)者一種感官上美的享受，加深對某一卷煙品牌的印象。
b、突出重點(diǎn)原則：對店鋪的暢銷品牌和新購進(jìn)品牌，做到重點(diǎn)上柜陳列，盡量突出其風(fēng)格。一方面把其放在煙柜中十分醒目的地方，使消費(fèi)者一眼就能看到；另一方面增加上柜陳列的數(shù)量，讓其在整個(gè)煙柜中別具一格。進(jìn)而增強(qiáng)消費(fèi)者對暢銷品牌和新品牌的認(rèn)知度。
四、關(guān)于客戶經(jīng)營指導(dǎo)的創(chuàng)新
2、可以在客戶經(jīng)營指導(dǎo)書上加上一季度需要注意的問題，比如這個(gè)客戶在這一季度的電子結(jié)算、網(wǎng)訂成功率都較低等等，可以附在客戶經(jīng)營指導(dǎo)書上，便于隨時(shí)告知客戶有用信息，引起客戶注意。 當(dāng)然，終端環(huán)境的建設(shè)還需要客戶經(jīng)理從工作的方方面面之中入手，細(xì)微之處彰顯細(xì)節(jié)，在創(chuàng)新中才能將工作做得更好！
卷煙營銷工作報(bào)告篇十六
近日，我參加了一場關(guān)于卷煙營銷的講座，從而了解了卷煙行業(yè)目前的現(xiàn)狀與未來的發(fā)展方向。在這場講座中，我收獲頗豐，對卷煙營銷有了更加深入的了解，與大家分享與交流。在此，我將針對講座內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和分析，并提出一些建議，以希望給卷煙營銷行業(yè)發(fā)展帶來一些思考。
首先，講座對卷煙行業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了全面的介紹?，F(xiàn)今社會，卷煙行業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，包括各地法規(guī)的限制、健康意識的抬頭以及對含煙草產(chǎn)品的厭惡等。營銷人員需要清楚認(rèn)識到這些挑戰(zhàn)，思考如何在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟。此外，講座還詳細(xì)介紹了卷煙產(chǎn)品的特點(diǎn)、品牌定位和市場占有率等方面的數(shù)據(jù)，讓我對卷煙行業(yè)有了更加直觀的認(rèn)識。
其次，講座特別強(qiáng)調(diào)了營銷策略的重要性。一款優(yōu)秀的卷煙產(chǎn)品離不開精準(zhǔn)的市場定位和創(chuàng)新的營銷方法。講座中分享了許多成功案例，從中我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。例如，通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和個(gè)性化的服務(wù)，能夠吸引更多的消費(fèi)者；通過與社交媒體和大數(shù)據(jù)的結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)更精確的市場定位；通過與其他產(chǎn)品的聯(lián)動，可以擴(kuò)大品牌影響力等。這些營銷策略都給我留下了深刻的印象，我相信只有不斷創(chuàng)新，卷煙行業(yè)才能在競爭中保持領(lǐng)先地位。
除了理論知識，講座還提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享。一位與會嘉賓是一家知名卷煙品牌的市場總監(jiān)，他以自己的成長經(jīng)歷為例，講解了卷煙營銷的策略和實(shí)施過程。他強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)隊(duì)成員之間要保持良好的溝通和協(xié)作，共同推動品牌的發(fā)展。他還分享了遇到的困難和挑戰(zhàn)，并提出了應(yīng)對之道。通過他的分享，我更加深刻地認(rèn)識到卷煙營銷需要跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作，各個(gè)環(huán)節(jié)要密切配合才能取得成功。
講座最后提到了未來卷煙行業(yè)的發(fā)展趨勢。隨著人們健康意識的提高和法規(guī)的加強(qiáng)，卷煙行業(yè)面臨著巨大的變革。講座中指出，未來卷煙行業(yè)的發(fā)展將更加注重健康因素和可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)需要積極研發(fā)低焦低害的卷煙產(chǎn)品，并探索其他非煙草相關(guān)的市場機(jī)會。此外，也需要通過廣告宣傳等手段，改善卷煙形象，提高消費(fèi)者對卷煙產(chǎn)品的認(rèn)可度。
在結(jié)尾，我想指出的是，卷煙營銷雖面臨著巨大的挑戰(zhàn)，但也有著巨大的機(jī)遇。只要我們密切關(guān)注市場動態(tài)，積極創(chuàng)新，適應(yīng)行業(yè)變革，才能在這個(gè)競爭激烈的市場中獲得成功。我相信，通過參加這次卷煙營銷講座，我的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都得到了大幅度的提升，這對于我的個(gè)人職業(yè)發(fā)展和行業(yè)發(fā)展都將起到積極的推動作用。
綜上所述，這次卷煙營銷講座給我?guī)砹嗽S多收獲。我對卷煙行業(yè)的現(xiàn)狀有了更深入的了解，也了解到了卷煙營銷所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我也學(xué)到了很多卷煙營銷的方法和策略，這將對我未來的職業(yè)發(fā)展起到積極的幫助。我深信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，卷煙行業(yè)絕對能夠蓬勃發(fā)展。
卷煙營銷工作報(bào)告篇十七
近日，我有幸參加了一場關(guān)于卷煙營銷的講座，講座內(nèi)容深入淺出、生動有趣，給我留下了深刻的印象。通過聽講座，我不僅對卷煙營銷有了更深入的了解，還收獲了一些寶貴的體會和心得。以下是我對此次講座的心得體會。
首先，這次講座讓我了解到卷煙行業(yè)的廣告營銷手段。傳統(tǒng)的卷煙廣告主要通過電視、廣播、報(bào)紙等媒體進(jìn)行推廣，以品牌形象和產(chǎn)品特點(diǎn)作為主要宣傳對象。而如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，卷煙品牌的推廣已經(jīng)從線下拓展到線上。通過微博、微信等社交媒體平臺的推廣，可以更加精準(zhǔn)地找到卷煙消費(fèi)群體，并通過定向投放廣告推動卷煙銷售。這告訴我，一個(gè)品牌要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須緊跟時(shí)代的步伐，善于利用新媒體手段進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大自身影響力。
其次，講座還介紹了卷煙營銷中的精細(xì)化管理。為了提高銷售業(yè)績，卷煙生產(chǎn)企業(yè)常常采取積極的市場推廣活動，如舉辦展會、贊助體育賽事等。同時(shí)，他們還會根據(jù)不同的市場需求，制定相應(yīng)的營銷策略。比如，在年輕人群體中，卷煙生產(chǎn)企業(yè)會推出時(shí)尚的包裝設(shè)計(jì)和獨(dú)特的口味，吸引年輕人選擇并試用這個(gè)品牌。這讓我明白了營銷的核心是滿足消費(fèi)者的需求，只有通過不斷創(chuàng)新和精細(xì)管理，不斷追逐和抓住消費(fèi)者的需求點(diǎn)，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
再次，講座還介紹了卷煙市場的競爭格局。在這個(gè)市場上，卷煙生產(chǎn)企業(yè)通過價(jià)格競爭、產(chǎn)品創(chuàng)新、廣告宣傳等多種手段來爭奪市場份額。尤其是近年來，健康意識不斷增強(qiáng)，吸煙的風(fēng)險(xiǎn)被廣泛宣傳，這對卷煙行業(yè)造成了巨大的打擊。為了應(yīng)對這種挑戰(zhàn)，卷煙生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)一步加大了對健康風(fēng)險(xiǎn)的控制，并通過設(shè)計(jì)和生產(chǎn)低煙量、低焦油等新型煙草產(chǎn)品來擴(kuò)大市場份額。通過講座，我深刻認(rèn)識到，在激烈的競爭中，企業(yè)要不斷創(chuàng)新，跟上市場的變化，擴(kuò)大市場份額，才能在競爭中脫穎而出。
最后，講座還提到了卷煙市場存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)。卷煙行業(yè)受到的監(jiān)管越來越嚴(yán)格，各種禁煙政策的出臺，對卷煙企業(yè)產(chǎn)生了極大的影響。此外，資本市場對卷煙行業(yè)的關(guān)注也日益減弱，投資者對卷煙行業(yè)的投資意愿有所下降。這也給卷煙生產(chǎn)企業(yè)帶來了巨大的壓力。面對這些問題和風(fēng)險(xiǎn)，卷煙企業(yè)需要時(shí)刻保持警惕，同時(shí)加強(qiáng)自身的規(guī)范化管理，減少風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
通過這次卷煙營銷講座，我對卷煙行業(yè)的市場競爭、營銷策略和面臨的問題有了更深入的認(rèn)識。作為一個(gè)市場營銷專業(yè)的學(xué)生，我深刻認(rèn)識到市場競爭是激烈而殘酷的，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，適應(yīng)市場的變化，才能在競爭中立于不敗之地。此外，企業(yè)還需要具備精細(xì)化管理的能力，通過滿足消費(fèi)者的需求來推動銷售。最重要的是，企業(yè)要時(shí)刻保持警惕，面對變化的市場環(huán)境，及時(shí)調(diào)整策略，減少風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過這次講座，我相信自己對于未來從事市場營銷工作將更加有信心和準(zhǔn)備。
卷煙營銷工作報(bào)告篇一
總結(jié)今年以來,全省煙草商業(yè)認(rèn)真貫徹全國煙草工作會議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的中心任務(wù)和重點(diǎn)工作，狠抓卷煙營銷工作，扎實(shí)推進(jìn)卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增長，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的不斷提升，為全面完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、卷煙營銷
工作平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷量穩(wěn)步增長卷煙營銷工作平穩(wěn)發(fā)展，(一)卷煙銷量平穩(wěn)增長全省累計(jì)銷售卷煙169.8萬箱，同比多銷4.5萬箱，增長2.7%，全省17家市公司銷量同比全部實(shí)現(xiàn)增長。分月看，全年12個(gè)月中，有8個(gè)月卷煙銷量同比增長。其中銷售省產(chǎn)煙147.5萬箱，同比少銷1.3萬箱，下降0.9%;省外煙22.3萬箱，同比多銷5.8萬箱，增長35.6%。
全省累計(jì)銷量完成全年銷售計(jì)劃167.7萬箱的101.3%。
(二)結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升全省商業(yè)批發(fā)累計(jì)實(shí)現(xiàn)含稅銷售收入192.22億元，同比164.62億元增加27.60億元，增幅16.76%;單箱收入達(dá)到11321元，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;單條均價(jià)45.28元/條，同比39.84元/條增加5.44元/條。
分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降，銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步上移。其中一類煙共銷21.8萬箱，同比16.0萬箱增加5.8萬箱，增幅36.4%，占總量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2個(gè)百分點(diǎn);二類煙共銷20.6萬箱，同比23.1萬箱減少2.5萬箱，降幅10.6%，占總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個(gè)百分點(diǎn);三類煙共銷78.4萬箱，同比70.6萬箱增加7.8萬箱，增幅11.1%，占總量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5個(gè)百分點(diǎn);四類煙共銷36.2萬箱，同比38.6萬箱下降2.4萬箱，降幅6.3%，占總量比重21.3%，同比23.4%減少了2.1個(gè)百分點(diǎn);五類煙共銷12.7萬箱，同比17.0萬箱下降4.3萬箱，降幅25.3%，占總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個(gè)百分點(diǎn)。
(三)品牌集中度穩(wěn)步提高全省在銷卷煙品牌80個(gè)、規(guī)格254個(gè)(不含雪茄、進(jìn)口煙)，較去年同期分別減少15個(gè)、28個(gè)。
百牌號卷煙銷量154.6萬箱，同比增長2.7%，占總銷量比重91.2%，比重提高0.01個(gè)百分點(diǎn)，基本持平。銷量前20位的品牌累計(jì)銷售160.3萬箱，同比157.6萬箱增長1.72%，占總銷量的比重94.4%。前20個(gè)品牌中省產(chǎn)煙品牌9個(gè)(不含大豐收)，累計(jì)銷量142.2萬箱，占總量比重83.8%，同比下降2.3個(gè)百分點(diǎn);省外煙品牌11個(gè)，累計(jì)銷量18.1萬箱，占總量比重10.7%，同比提高3.5個(gè)百分點(diǎn)。其中，銷量同比增幅超過50%的品牌有5個(gè)，分別是黃山(124.9%)、紅塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。
(四)庫存總體較為合理12月末全省商業(yè)庫存8.0萬箱，同比7.8萬箱增長2180箱，存銷比68.1%，環(huán)比6.8萬箱增長1.2萬箱。其中省產(chǎn)煙庫存6.5萬箱，同比增長4708箱，存銷比63.4%;省外煙庫存1.6萬箱，同比減少2527箱，存銷比98.3%。
分類別看，一類煙庫存1.3萬箱，存銷比67.7%;二類煙庫存6489箱，存銷比59.8%;三類煙庫存2.9萬箱，存銷比49.6%;四類煙庫存2.6萬箱，存銷比120.5%;五類煙庫存6144箱，存銷比74.5%。
二、圍繞中心，各項(xiàng)工作順利開展
(一)突出以銷量為中心的工作重點(diǎn)，確保全年卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)的完成1、緊緊抓住銷量不放松為做好今年兩節(jié)市場的卷煙供應(yīng)，確保實(shí)現(xiàn)卷煙銷售開門紅，我們早在去年底就開始著手準(zhǔn)備，一方面加大適銷貨源的儲備，另一方面加強(qiáng)市場的專賣管理，同時(shí)要求各單位加大卷煙銷售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿足節(jié)日市場的消費(fèi)需求。元月份全省銷售卷煙24.8萬箱，同比增加3.9萬箱，增長18.7%，創(chuàng)歷史單月銷量新高。
3月份以后，我們根據(jù)淡季市場的特點(diǎn)，加大了低檔卷煙購銷力度，實(shí)現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長。7月份我們認(rèn)真總結(jié)上半年的銷售工作，分析了當(dāng)前面臨的形勢和壓力，進(jìn)一步引導(dǎo)全省銷售工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。10月份，針對后幾個(gè)月銷售工作，我們專門召開全省銷售工作座談會，部署做好年底的收尾工作，提前著手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售工作會議，對年底幾天以及xx年上半年的銷售工作進(jìn)行了部署。
2、加強(qiáng)省內(nèi)外工商溝通去年12月份，我們根據(jù)對今年市場的預(yù)測就省產(chǎn)卷煙計(jì)劃安排問題，提前與安徽中煙工業(yè)公司進(jìn)行了洽談，對全年省產(chǎn)煙購進(jìn)數(shù)量、結(jié)構(gòu)和低檔卷煙數(shù)量達(dá)成了一致的意見。
日常工作中，我們注意經(jīng)常了解全省卷煙調(diào)撥情況，對反映的低檔卷煙供應(yīng)數(shù)量、時(shí)間不能滿足需求等問題及時(shí)向工業(yè)進(jìn)行反饋協(xié)商，盡可能地幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。同時(shí)，我們積極落實(shí)國家局省際間卷煙交易要求，加強(qiáng)與全國重點(diǎn)骨干工業(yè)企業(yè)的溝通，通過走出去、請進(jìn)來，積極培育全國重點(diǎn)卷煙品牌，逐步擴(kuò)大省外卷煙調(diào)入比例。特別是新一屆省局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在省內(nèi)外的產(chǎn)銷溝通上進(jìn)一步加大了力度，與省內(nèi)工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，先后走訪了云南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業(yè)企業(yè)，就xx年計(jì)劃和市場問題進(jìn)行了充分協(xié)商，為明年的卷煙貨源問題提前做好了準(zhǔn)備。全年實(shí)際購進(jìn)卷煙170.0萬箱，其中省產(chǎn)煙148.0萬箱，省外煙22.0萬箱，低檔卷煙68.0萬箱。3、密切關(guān)注市場銷售變化我們認(rèn)真開展卷煙銷售的日常分析工作，每月對全省卷煙購銷存、結(jié)構(gòu)、品牌等情況進(jìn)行對比分析，對銷售中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)查找原因，提出工作改進(jìn)的建議和要求，為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的平穩(wěn)發(fā)展提供指導(dǎo);同時(shí)不定期地組織開展市場的調(diào)研工作，今年我們先后圍繞節(jié)后市場的變化情況、皖北地區(qū)農(nóng)村市場服務(wù)問題、“大豐收”卷煙市場反映、規(guī)范經(jīng)營等進(jìn)行專題調(diào)研，深入了解市場和服務(wù)的真實(shí)情況，為正確決策提高幫助;針對上半年卷煙銷售結(jié)構(gòu)增長過快、低檔卷煙下降過大問題，始終給予高度重視和關(guān)注，多次召開會議進(jìn)行研究，不斷統(tǒng)一思想認(rèn)識，加大低檔卷煙銷售工作力度，逐步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降問題。
4、加強(qiáng)低檔卷煙銷售工作指導(dǎo)近年來低檔卷煙銷售快速下降一直是我省卷煙銷售中比較突出的問題，今年以來我們結(jié)合低檔卷煙銷售形勢，一方面不斷提高認(rèn)識，從影響行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和兩個(gè)維護(hù)切實(shí)行動的高度引導(dǎo)各單位轉(zhuǎn)變思想觀念;另一方面積極組織省內(nèi)外適銷貨源，緩解低檔卷煙供需矛盾突出的問題。5月份專門召開全省低檔卷煙銷售會議，分析形勢，研究措施。6月份，我們結(jié)合國家局的要求，專門制訂下發(fā)了全國低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案，加大“大豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷售“大豐收”4.4萬箱，對緩解低檔煙貨源不足問題起到了一定的作用。通過全省上下的共同努力，低檔卷煙銷售形勢開始逐步好轉(zhuǎn)，初步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降的局面。5月份以后低檔卷煙銷售環(huán)比逐月增加，5月份銷售低檔卷煙5.7萬箱，環(huán)比增長16.5%;6月份銷售低檔卷煙6.4萬箱，環(huán)比增長11.1%。7月份以后，由于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價(jià)的實(shí)施，部分品牌批發(fā)價(jià)格有所提高，特別是“藍(lán)香梅”批發(fā)價(jià)格由過去11元/條調(diào)整到13.5元/條以后，銷量急劇下降，7月份“藍(lán)香梅”銷量只有6485箱，比6月份14427箱減少7942箱，下降55%，一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉(zhuǎn)的形勢。
(二)加強(qiáng)銷售管理工作，努力提高適應(yīng)市場能力1、加強(qiáng)卷煙品牌培育工作上半年我們組織開展了“全省零售戶最喜愛的卷煙品牌”評選活動，評選出零售戶最喜愛的20個(gè)卷煙品牌，其中省內(nèi)9個(gè)、省外11個(gè)，對評選結(jié)果在行業(yè)內(nèi)外廣泛發(fā)布宣傳，提高社會認(rèn)知度，引導(dǎo)各單位加強(qiáng)零售戶喜愛的卷煙品牌的培育，不斷擴(kuò)大省內(nèi)外名優(yōu)卷煙市場占有率和影響力。
下半年針對全省卷煙品牌的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合全國卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略的要求，我們制定了《加強(qiáng)全省卷煙品牌管理的實(shí)施意見》，主要突出以下方面：一是明確品牌培育目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)國家局的品牌發(fā)展綱要精神，結(jié)合全省品牌發(fā)展現(xiàn)狀，做好品牌發(fā)展的中長期規(guī)劃;二是建立品牌評價(jià)制度，定期對各種品牌的市場表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，衡量品牌競爭力的狀況;三是加強(qiáng)卷煙品類管理，以零售價(jià)為基礎(chǔ)將所有品牌劃分為一定的層級，對每個(gè)層級根據(jù)品牌評價(jià)的結(jié)果分別確定一線、二線和三線品牌，制訂不同的營銷策略;四是完善品牌引入和退出機(jī)制，明確新品引入的條件和流程，統(tǒng)一品牌退出的標(biāo)準(zhǔn);五是加大品牌培育工作，明確省市兩級品牌的職能定位，通過工商協(xié)作共同做好品牌培育工作。各單位結(jié)合自身實(shí)際，不斷加強(qiáng)品牌培育的基礎(chǔ)工作，明確了崗位人員，從品牌引入、評價(jià)、維護(hù)、退出等環(huán)節(jié)制訂了詳細(xì)的制度，使品牌培育工作逐步走上科學(xué)規(guī)范的軌道。
2、積極適應(yīng)交易方式變化上半年國家局對全國卷煙集中交易方式進(jìn)行了改革，原有的計(jì)劃管理方式、交易方式都發(fā)生了比較大的變化。為適應(yīng)交易方式的變化，我們積極調(diào)整工作思路，圍繞服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)做好自身的定位;提前對各單位的銷售計(jì)劃安排進(jìn)行摸底，結(jié)合銷售形勢、市場預(yù)測和庫存情況確定各單位購進(jìn)計(jì)劃;專門下發(fā)文件認(rèn)真貫徹落實(shí)國家局指示精神，并對做好交易工作提出具體的要求，在交易過程中及時(shí)了解計(jì)劃特別是低檔卷煙貨源的落實(shí)情況;由于交易對協(xié)議分解成合同明確了100%執(zhí)行的要求，我們利用有關(guān)會議提出把握協(xié)議執(zhí)行進(jìn)度、科學(xué)制訂卷煙合同、加強(qiáng)市場引導(dǎo)培育的指導(dǎo)性意見，為各市公司適應(yīng)交易方式的變化提供幫助。
3、努力做到“三個(gè)更加注重”一是更加注重市場，制定了《全省積極探索開展訂單供貨工作的指導(dǎo)意見》。積極探索按訂單組織貨源的供貨方式，以增強(qiáng)卷煙商業(yè)企業(yè)的需求把握能力、市場預(yù)測能力、品牌培育能力和貨源組織和投放能力;二是更加注重服務(wù)，加強(qiáng)全省客戶投訴中心建設(shè)。全省客戶投訴中心于3月中旬啟動運(yùn)行，到7月底17個(gè)市公司96300電話投訴業(yè)務(wù)全部集中。
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卷煙營銷工作報(bào)告篇二
隨著羊年春節(jié)的到來，零售戶也即將迎來新一輪的商品銷售高峰。對于今年春節(jié)期間的卷煙經(jīng)營，筆者有著以下四個(gè)方面的計(jì)劃。
春節(jié)是我國傳統(tǒng)的一個(gè)大節(jié)，家人團(tuán)圓、親朋相聚，家家戶戶歡聚一堂，熱鬧非凡。當(dāng)然，美好的時(shí)節(jié)離不開氣氛的烘托。所以，在今年的春節(jié)銷售中，我決定把布局賣場、營造氛圍作為首要任務(wù)。
這不，前幾天我就到外地市場購進(jìn)了一批具有春節(jié)特色、花色別致漂亮的大紅燈籠，準(zhǔn)備在節(jié)前掛在店鋪門口和賣場中。同時(shí)，我還請人將店面的招牌進(jìn)行更換，并添加了霓虹燈和led電子屏。在對店鋪外部環(huán)境進(jìn)行美化的基礎(chǔ)上，還對店鋪賣場進(jìn)行了重新的布局和設(shè)計(jì)，把以前的舊柜臺全部換成了嶄新的貨架，煙柜也重新刷了顏色。以前擺在地上的商品全部上架或者放入倉庫，使賣場的通道比以往寬敞了許多，整個(gè)賣場看上去既合理又美觀，尤其是通過在賣場中安裝各種各樣的彩燈，使店鋪顯得更加具有過節(jié)的味道。盡管這些花費(fèi)了我不少的心思和資金，但為了節(jié)日期間能有一個(gè)好的“收成”，我覺得這很值得。
同時(shí)，我也相信，經(jīng)過重新布局、美化、亮化的店鋪，也一定能夠吸引廣大消費(fèi)者的目光，舒適的購物環(huán)境給也定能給顧客帶來好心情。
春節(jié)期間客流量增加，商品動銷率較高，如果我們零售客戶的服務(wù)跟不上，滿足不了顧客的需求，那么就會造成顧客流失，讓到手的生意泡湯。記得在去年春節(jié)的時(shí)候，由于我的店內(nèi)缺乏人手，導(dǎo)致在經(jīng)營中失去了不少的生意。同時(shí)，由于一些必要的服務(wù)設(shè)施沒有跟得上，如收銀臺不夠、送貨車輛不足等，使得出現(xiàn)了顧客流失的現(xiàn)象。為了吸取往年的教訓(xùn)，也為了能夠在今年的春節(jié)期間賺上一把，最近一段時(shí)間我開始從完善服務(wù)設(shè)施入手，努力提高節(jié)日營銷服務(wù)水平。
一是備足備齊禮品袋、禮品盒，為那些需要盛裝禮物的顧客做好準(zhǔn)備。
二是從社會上招聘了2名營銷人員，并進(jìn)行了短期的培訓(xùn)，以便在節(jié)日期間為顧客提供周到細(xì)致的服務(wù)。
三是結(jié)合以往節(jié)日銷售情況，在店鋪內(nèi)增添了1個(gè)收銀臺，以便縮短顧客在結(jié)賬時(shí)等待的時(shí)間，提高經(jīng)營效率。
四是對現(xiàn)有送貨車輛進(jìn)行了維修保養(yǎng)，并臨時(shí)從物流公司借調(diào)了一臺送貨車，簽訂了為期一個(gè)月的租賃合同，以便為那些購物較多、居家較遠(yuǎn)的顧客提供送貨服務(wù)。五是提前制定了產(chǎn)品質(zhì)量回訪和售后服務(wù)制度，隨時(shí)隨地跟蹤商品使用情況，積極幫助顧客解決難題，以期拉近與顧客之間的距離，增進(jìn)客我之間的情誼，為日后的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)、提供保障。
商品是節(jié)日銷售的重頭戲，計(jì)劃不好就會影響到正常銷售。去年春節(jié)前夕，因家中有其它的事情，所以在進(jìn)貨方面受到了一些影響。
一方面因?yàn)樽约合率州^晚，使得一些暢銷的節(jié)日商品被其他零售客戶搶了先，等我去進(jìn)貨時(shí)已經(jīng)沒有了。
另一方面由于時(shí)間緊迫，過于匆忙，在進(jìn)貨時(shí)沒有通盤考慮，更沒有認(rèn)真地測算和規(guī)劃，結(jié)果在銷售中一些商品出現(xiàn)了斷檔，一些商品出現(xiàn)了滯銷。俗話說：“吃一暫長一智”。
所以，在今年春節(jié)前夕，我早早就開始考慮進(jìn)貨的問題。
一是采取上網(wǎng)查詢信息和實(shí)地考察相結(jié)合的方式，重點(diǎn)了解今年春節(jié)期間節(jié)日商品的流行趨勢，如有哪些新產(chǎn)品上市，哪些商品符合本地銷售等等，以便及早抓住商機(jī)，打開銷售局面。
二是開展商品定向調(diào)查，如在卷煙銷售方面，我根據(jù)煙草公司提供的品牌目錄，以及店內(nèi)現(xiàn)有的卷煙品種，制作了一張民意調(diào)查表，讓進(jìn)店的消費(fèi)者填寫，通過這一方式，使我很好地掌握了消費(fèi)者對節(jié)日期間卷煙品牌的消費(fèi)需求，為我更好地制定卷煙訂貨計(jì)劃提供了可靠依據(jù)。
三是及時(shí)對現(xiàn)有商品的庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，看什么商品缺乏，什么商品充足，做到合理定量，及時(shí)補(bǔ)貨。在盤點(diǎn)的同時(shí)，我根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平、消費(fèi)群體和自身日常經(jīng)營以及往年銷售情況確定購進(jìn)量，認(rèn)真測算今年春節(jié)期間的商品需求，努力做到既保證庫存沒有壓力，又保證自己能夠在節(jié)日期間盈利。
節(jié)日旺季的時(shí)間和商機(jī)有限，如果錯(cuò)過了這一時(shí)間段，或者錯(cuò)失了這一良機(jī)，那么所有的準(zhǔn)備都是白搭，所以我們零售客戶必須提前擬定有效的銷售措施，來保證節(jié)日的經(jīng)營和盈利。根據(jù)今年春節(jié)西歐昂首實(shí)際，我提前擬定了四項(xiàng)銷售措施：
一是上門推銷。結(jié)合店鋪周邊娛樂場所和工礦企業(yè)較多的實(shí)際情況，我把提前購進(jìn)的商品，依據(jù)種類制成集裝箱，有蔬菜的，也有肉類的，然后帶著這些樣品到周邊的企事業(yè)單位和公共娛樂場所進(jìn)行推銷。一方面聽取他們對商品價(jià)格、種類搭配等方面的意見，一方面提前簽訂訂貨合同。還別說，由于我行動較早，加上商品價(jià)格合理、搭配科學(xué)，深受一些單位領(lǐng)導(dǎo)的喜愛，短短的幾天就有了幾份供貨訂單。
二是坐店促銷。去年春節(jié)期間，我看到一些大型商場都在店內(nèi)開展了“猜燈謎送禮品”促銷活動，效果非常不錯(cuò)，既有濃厚的節(jié)日氛圍，又達(dá)到了促銷的目的。所以，在今年春節(jié)期間我將采取“砸金蛋、中大獎(jiǎng)”的措施來進(jìn)行促銷。具體操作方法是：在店鋪門口掛上一些“金蛋”(形式和電視“非常6+1”的節(jié)日相似)，里面除了有現(xiàn)金大獎(jiǎng)外，還有不同檔次的禮品盒紀(jì)念品，然后由購物達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的顧客進(jìn)行“砸蛋”，多買多砸，多砸多中，以此來達(dá)到促進(jìn)商品銷售的目的。
三是挖掘潛力、把握商機(jī)。如節(jié)日期間尤其是節(jié)后的婚喪嫁娶、開工奠基、蓋房拆遷等等，這些都要去認(rèn)真挖掘、認(rèn)真把握，以確保節(jié)中和節(jié)后的商品經(jīng)營達(dá)到最佳狀態(tài)。
總之，節(jié)日經(jīng)營要趁早。我們只有早謀劃、早動手、早運(yùn)作，才能準(zhǔn)確把握節(jié)日旺季商品銷售的商機(jī)，也才能在節(jié)日期間賺上一個(gè)盆滿缽滿。
卷煙營銷工作報(bào)告篇三
繼續(xù)采取靈活多樣、切實(shí)有效的方式方法，深入開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育，力爭教育形式有創(chuàng)新。一是開展政治紀(jì)律教育，使廣大黨員增強(qiáng)政治意識、政權(quán)意識、責(zé)任意識、憂患意識，提高政治鑒別力和敏銳性，筑牢思想防線。黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，要不斷提高黨性修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，解決好為誰服務(wù)、為誰用權(quán)問題。積極引導(dǎo)廣大黨員干部認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》(下稱《廉政準(zhǔn)則》)、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨紀(jì)條規(guī)。二是繼續(xù)將《廉政準(zhǔn)則》作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的重要內(nèi)容，組織全局黨員干部逐條學(xué)習(xí)并由黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做專題解讀。全面落實(shí)《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》，切實(shí)增強(qiáng)反腐倡廉教育的針對性和有效性，不斷提高黨員干部廉潔從政的意識和能力。三是圍繞市局公司開展廉政教育活動，增強(qiáng)教育的針對性和實(shí)效性。認(rèn)真扎實(shí)地開展講廉政黨課、演講比賽、任前廉政談話和廉政法規(guī)知識測試等活動，加強(qiáng)崗位廉政教育，讓每個(gè)同志都“知風(fēng)險(xiǎn)、保廉潔”。
二、嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)
中共中央、國務(wù)院修訂頒布了《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，對落實(shí)責(zé)任制工作提出了更加明確具體的要求，我們要以開拓創(chuàng)新的精神深化責(zé)任制工作，建立健全督查、評估、考核、獎(jiǎng)懲等工作機(jī)制，完善考核評價(jià)指標(biāo)體系和具體辦法，切實(shí)做到履行責(zé)任有規(guī)范、檢查考核有標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任追究有依據(jù)。今年，區(qū)局(營銷部)紀(jì)檢組、各部門進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)行專項(xiàng)考核，并將考核結(jié)果作為評先評優(yōu)和選拔干部的重要依據(jù)。
切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”,確保責(zé)任制落實(shí)到位。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面履行黨章賦予的職責(zé)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“一級抓一級”的原則，進(jìn)一步明確局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部各部門中層干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)中應(yīng)負(fù)的責(zé)任，區(qū)局(營銷部)黨組與各部門要層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，保證和促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的順利進(jìn)行。
卷煙營銷工作報(bào)告篇四
各項(xiàng)專賣工作進(jìn)入年度收尾階段之際，為保證與明年各項(xiàng)工作銜接順暢。近日，**縣局緊扣四個(gè)一流四緊四創(chuàng)發(fā)展目標(biāo)，對近期專賣管理工作進(jìn)行梳理，對二〇一三年專賣工作思路進(jìn)行積極規(guī)劃，提前布局。
一、強(qiáng)化基層專賣管理職能發(fā)揮，深入開展優(yōu)秀稽查中隊(duì)創(chuàng)建。要求稽查中隊(duì)以四項(xiàng)職能發(fā)揮為目標(biāo)，在今年各項(xiàng)工作開展的基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新工作思路和方式，逐步提高專賣隊(duì)伍專業(yè)化水平，有效推進(jìn)優(yōu)秀稽查中隊(duì)創(chuàng)建工作縱深開展。
二、完善專賣人員培訓(xùn)工作機(jī)制，優(yōu)化專賣崗位技能鑒定學(xué)習(xí)條件和氛圍。要求專賣股加強(qiáng)研究專賣人員教育需求，合理安排培訓(xùn)計(jì)劃，收集相關(guān)資料，引導(dǎo)專賣管理人員通過日常學(xué)習(xí)消化和理解崗位技能鑒定知識，提高專賣崗位技能鑒定合格率。
三、以優(yōu)秀縣級煙草專賣局標(biāo)兵單位評選標(biāo)準(zhǔn)為工作目標(biāo)，保證優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動常態(tài)運(yùn)行。要求專賣各崗位工作人員，對照《山西省煙草專賣局(公司)優(yōu)秀縣級煙草專賣局標(biāo)兵單位考核評選標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)真總結(jié)。加強(qiáng)與上級部門和兄弟單位的聯(lián)系溝通，不斷提高工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，將評選標(biāo)準(zhǔn)融入日常工作中，實(shí)現(xiàn)日常工作高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的常態(tài)化。
卷煙營銷工作報(bào)告篇五
1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念?？蛻舻姆?wù)是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時(shí)訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來考核，在第一時(shí)間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。
2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。
3、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個(gè)相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進(jìn)行管理。
5、加強(qiáng)三員互動，提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時(shí)有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實(shí);專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時(shí)等問題，縣營銷部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實(shí)性問題的落實(shí)，由督察組對一些重要的未查實(shí)的線索、信息進(jìn)行重點(diǎn)督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實(shí)性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣檢查隊(duì)對信息、線索的查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，保證送貨員在規(guī)定的時(shí)間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時(shí)接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強(qiáng)品牌培育，提高市場占有率。下半年?duì)I銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個(gè)營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點(diǎn)。農(nóng)村市場加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點(diǎn)，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個(gè)月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費(fèi)者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個(gè)客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個(gè)客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳四、五類卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時(shí)對轄區(qū)一些個(gè)別無法按時(shí)訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報(bào)市場經(jīng)理核實(shí)簽字后，次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。
3、實(shí)行總量浮動控制?？蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量。客戶根據(jù)市場的實(shí)際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動管理。
卷煙營銷月度工作計(jì)劃
卷煙營銷工作報(bào)告篇六
市場營銷是指，企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求，深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵，切合準(zhǔn)消費(fèi)者的需求，從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買的過程。品才網(wǎng)整理了卷煙營銷的工作計(jì)劃，歡迎大家閱讀。
營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神，結(jié)合年初工作會議部署，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局(營銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排部署下半年的工作任務(wù)。下面就營銷部下半年工作做如下安排。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍。目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場，把握市場真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場真實(shí)需求。一是自6月份總量浮動管理實(shí)施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報(bào)需求的意識大大降低，客戶對市場的真實(shí)需求和總量浮動管理的認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報(bào)需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報(bào)需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場真實(shí)需求，前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價(jià)較去年的元/條，增長 元/條，增長個(gè)百分點(diǎn)。
3、從“總量浮動管理”工作總體運(yùn)行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實(shí)際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實(shí) “市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對零售戶訂貨實(shí)行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展?？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對立起來。實(shí)行“總量浮動管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、
提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護(hù)、去營造。
1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念?？蛻舻姆?wù)是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時(shí)訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來考核，在第一時(shí)間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。
2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。
3、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識。客戶經(jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個(gè)相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進(jìn)行管理。
5、加強(qiáng)三員互動，提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時(shí)有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實(shí);專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時(shí)等問題，縣營銷部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實(shí)性問題的落實(shí)，由督察組對一些重要的未查實(shí)的線索、信息進(jìn)行重點(diǎn)督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實(shí)性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣檢查隊(duì)對信息、線索的查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，保證送貨員在規(guī)定的時(shí)間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時(shí)接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強(qiáng)品牌培育，提高市場占有率。下半年?duì)I銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個(gè)營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點(diǎn)。農(nóng)村市場加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點(diǎn)，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個(gè)月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費(fèi)者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個(gè)客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個(gè)客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳
四、五類卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時(shí)對轄區(qū)一些個(gè)別無法按時(shí)訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報(bào)市場經(jīng)理核實(shí)簽字后，次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。
3、實(shí)行總量浮動控制?？蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量。客戶根據(jù)市場的實(shí)際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動管理。
各項(xiàng)專賣工作進(jìn)入年度收尾階段之際，為保證與明年各項(xiàng)工作銜接順暢。近日，**縣局緊扣四個(gè)一流四緊四創(chuàng)發(fā)展目標(biāo)，對近期專賣管理工作進(jìn)行梳理，對二〇一三年專賣工作思路進(jìn)行積極規(guī)劃，提前布局。
一、強(qiáng)化基層專賣管理職能發(fā)揮，深入開展優(yōu)秀稽查中隊(duì)創(chuàng)建。要求稽查中隊(duì)以四項(xiàng)職能發(fā)揮為目標(biāo)，在今年各項(xiàng)工作開展的基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新工作思路和方式，逐步提高專賣隊(duì)伍專業(yè)化水平，有效推進(jìn)優(yōu)秀稽查中隊(duì)創(chuàng)建工作縱深開展。
二、完善專賣人員培訓(xùn)工作機(jī)制，優(yōu)化專賣崗位技能鑒定學(xué)習(xí)條件和氛圍。要求專賣股加強(qiáng)研究專賣人員教育需求，合理安排培訓(xùn)計(jì)劃，收集相關(guān)資料，引導(dǎo)專賣管理人員通過日常學(xué)習(xí)消化和理解崗位技能鑒定知識，提高專賣崗位技能鑒定合格率。
三、以優(yōu)秀縣級煙草專賣局標(biāo)兵單位評選標(biāo)準(zhǔn)為工作目標(biāo)，保證優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動常態(tài)運(yùn)行。要求專賣各崗位工作人員，對照《山西省煙草專賣局(公司)優(yōu)秀縣級煙草專賣局標(biāo)兵單位考核評選標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)真
總結(jié)
。加強(qiáng)與上級部門和兄弟單位的聯(lián)系溝通，不斷提高工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，將評選標(biāo)準(zhǔn)融入日常工作中，實(shí)現(xiàn)日常工作高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的常態(tài)化。
以黨的十八大精神為指引，圍繞“四個(gè)一流”目標(biāo)，突出“規(guī)范、創(chuàng)新、文化、幸?！彼膫€(gè)關(guān)鍵詞，進(jìn)一步夯實(shí)營銷體系、執(zhí)法體系、管理體系、監(jiān)督體系、人才體系“五位一體”工作布局，打造“服務(wù)武煙、法治武煙、創(chuàng)新武煙、陽光武煙、活力武煙和幸福武煙”。
(一)著眼終端，優(yōu)化培育，努力打造服務(wù)武煙
按照“控制總量、稍緊平衡”的調(diào)控方針，堅(jiān)持“控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)價(jià)格、降庫存”為目標(biāo)，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)市場狀態(tài)，提升品牌培育、終端建設(shè)和服務(wù)客戶三個(gè)能力。
1、注重協(xié)調(diào)發(fā)展，提升品牌培育能力。要加強(qiáng)信息采集分析。在鞏固常態(tài)化信息采集機(jī)制的基礎(chǔ)上，針對市場特點(diǎn)，開展專題調(diào)研，及時(shí)跟蹤人口、居民收入、價(jià)格庫存、消費(fèi)規(guī)格等指標(biāo)，準(zhǔn)確把脈市場商情變化，完善信息收集、分析和應(yīng)對機(jī)制，應(yīng)用數(shù)據(jù)分析方法，堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)信息的整合與應(yīng)用;要完善工商協(xié)同。
2、堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，提升終端建設(shè)能力。以“四同”為核心，努力構(gòu)建“在終端著力、靠終端發(fā)力”的營銷新格局，分三個(gè)層次推進(jìn)終端建設(shè)。一是做精示范戶。在96戶終端示范達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，全面推廣4s終端管理，重點(diǎn)提升零售戶綜合經(jīng)營能力，為“信息采集、消費(fèi)跟蹤、品牌培育、宣傳促銷”等現(xiàn)代終端功能作用打好基礎(chǔ)。二是拓展目標(biāo)戶。通過組織現(xiàn)場觀摩、心得交流等形式，拓展提升目標(biāo)終端戶經(jīng)營意識，改進(jìn)陳列習(xí)慣，促進(jìn)硬件投入，提升終端形象，形成示范片、示范區(qū)，實(shí)現(xiàn)卷煙銷售、消費(fèi)跟蹤等現(xiàn)代終端功能。三是跟進(jìn)基礎(chǔ)戶。關(guān)注硬件條件相對較好的零售戶，重點(diǎn)發(fā)揮卷煙銷售功能，主要引導(dǎo)其優(yōu)化環(huán)境、提升形象，切實(shí)提升客戶整體盈利水平。
3、強(qiáng)化內(nèi)培外訓(xùn)，提升服務(wù)客戶能力。一方面，要強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)效。圍繞“終端建設(shè)、品牌培育、引導(dǎo)能力”三大培訓(xùn)主題，對內(nèi)開展“我的提升計(jì)劃”及“我的策劃方案”兩項(xiàng)活動，提高營銷人員分析能力、溝通、引導(dǎo)能力，對外開展現(xiàn)場觀摩、心得交流、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等的培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)營能力，為現(xiàn)代終端功能的發(fā)揮夯實(shí)基礎(chǔ)。另一方面，要推進(jìn)物流成本控制。把握“現(xiàn)代、經(jīng)濟(jì)、適用、效率”的物流建設(shè)要求，延伸配送服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化整合物流線路，進(jìn)一步降低物流成本費(fèi)用。
(二)內(nèi)管外打，群防群控，努力打造法治武煙
堅(jiān)持立足本地，完善 “打假破網(wǎng)、市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管”三個(gè)體系建設(shè)，優(yōu)化證件管理，優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，推動專賣管理工作再上新水平。
1、構(gòu)建立體打假，推進(jìn)打假破網(wǎng)社會化。完善“部門聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系，著重用好“兩個(gè)力”，借用外力，深化多警種合作，整合內(nèi)力，探索所隊(duì)一體化打假機(jī)制，形成打假合力，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)“新突破”。一是在尋找案源上要有新突破。二是在互聯(lián)網(wǎng)案上要有新突破。
2、注重多措并舉，推進(jìn)市場監(jiān)管精細(xì)化。突出以非流煙的管控與查處為重點(diǎn)，繼續(xù)完善“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時(shí)、服務(wù)周到”的市場監(jiān)管體系：聯(lián)橫合縱打重點(diǎn)。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)“打源頭”，聯(lián)合工商部門“管終端”，聯(lián)合交通部門“堵卡口”，實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)整治與日常監(jiān)管雙管齊下。進(jìn)一步深化“說理式執(zhí)法”應(yīng)用，從行政處罰領(lǐng)域延伸到行政許可管理，通過網(wǎng)站、報(bào)紙、廣播、電視及開展送法下鄉(xiāng)等活動，加大許可宣傳力度，做到依法依規(guī)，寬嚴(yán)相濟(jì)。
2、一個(gè)3”：完善兩個(gè)機(jī)制。完善每月專銷互動例會機(jī)制、專銷協(xié)同核查機(jī)制，加強(qiáng)專銷一線人員的協(xié)同配合;完善4：4：2內(nèi)管三員聯(lián)動考核機(jī)制，做到有案必報(bào)、有案必查、有案必問責(zé)。用好兩個(gè)系統(tǒng)，應(yīng)用好“內(nèi)管信息系統(tǒng)”和“內(nèi)管模擬分析監(jiān)管系統(tǒng)”，提升內(nèi)管數(shù)據(jù)分析的運(yùn)用能力。借助三個(gè)載體。利用好“卷煙零售戶守法經(jīng)營宣講會”，引導(dǎo)誠信守法經(jīng)營;加強(qiáng)與武義工商聯(lián)的聯(lián)合宣傳，有效應(yīng)對“武義超市”現(xiàn)象;執(zhí)行好“四看、八問、五查” 內(nèi)管走訪標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常內(nèi)管監(jiān)管。要充分認(rèn)識到“天價(jià)煙”整治的極端重要性，強(qiáng)化全員治理意識，切實(shí)防治反彈。
(三)注重精實(shí)，優(yōu)化體系，努力打造創(chuàng)新武煙
堅(jiān)持“精實(shí)管理”主線，緊扣“管理創(chuàng)一流”目標(biāo)，不斷優(yōu)化管理體系，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。
1、深化目標(biāo)管理。目標(biāo)是“風(fēng)向標(biāo)”、“拉力器”，要把深化目標(biāo)管理放在企業(yè)管理首要位置，抓住兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是目標(biāo)制訂環(huán)節(jié)務(wù)求科學(xué)合理。二是目標(biāo)落實(shí)環(huán)節(jié)確保管控到位。目標(biāo)落地是目標(biāo)管理的關(guān)鍵，要抓好三個(gè)載體：抓目標(biāo)承諾。中基層負(fù)責(zé)人簽訂“部門目標(biāo)承諾書”，員工層發(fā)放“崗位目標(biāo)管理卡”，促進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行落地。抓方案進(jìn)度。堅(jiān)持目標(biāo)分析報(bào)告制度，尤其是注重目標(biāo)的自評制度，各部門、各崗位要養(yǎng)成目標(biāo)分析習(xí)慣，增強(qiáng)目標(biāo)分析能力，實(shí)行“每月一小結(jié)，每季一分析，年終一評價(jià)”制度，要深度分析目標(biāo)完成結(jié)果和過程，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的工作經(jīng)驗(yàn)得失。
2、優(yōu)化管理要素。遵循“更加規(guī)范，更富效率”為導(dǎo)向，按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞和嚴(yán)格的績效管理”要求，進(jìn)一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度體系。各科室要對現(xiàn)有制度文件進(jìn)行一次全面梳理，建立一套規(guī)章制度的統(tǒng)一管控和更新維護(hù)機(jī)制，確保制度及時(shí)識別、便于查找。要開展職責(zé)“回頭看”。全員參與，部門把關(guān)，對現(xiàn)有崗位職責(zé)進(jìn)行再梳理，重點(diǎn)工作納入崗位職責(zé)，消除職責(zé)模糊交叉地帶，并在管理體系建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)行錄入。
要健全工作標(biāo)準(zhǔn)。要突出以崗位對標(biāo)為抓手，進(jìn)一步提煉崗位干事要素指標(biāo)，為干事有標(biāo)準(zhǔn)、工作上水平提供支撐。要暢通信息傳遞。重點(diǎn)加強(qiáng)“個(gè)人工作平臺”的應(yīng)用，特別是深化“工作計(jì)劃”模塊，“工作協(xié)同”模塊的應(yīng)用深度。以現(xiàn)有信息系統(tǒng)為抓手和參照物，不斷優(yōu)化管理流程，推進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)信息化。要完善績效考核。1月，開展績效管理體系調(diào)整完善意見建議征集活動，2—3月，集中研討論證，力爭一季度完成定稿，績效考核與目標(biāo)管理相呼應(yīng)，考核圍繞目標(biāo)兼顧過程要素，積分獎(jiǎng)勵(lì)突出對主要業(yè)績和貢獻(xiàn)大小。要持續(xù)優(yōu)化文件。堅(jiān)持“統(tǒng)分結(jié)合，以我為主”，結(jié)合班組建設(shè)，開展“我的文件我來改”活動，在此基礎(chǔ)上，建立完善由科室內(nèi)審員為主導(dǎo)的體系文件持續(xù)優(yōu)化機(jī)制，維護(hù)體系文件動態(tài)管理。
3、推進(jìn)創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂。要切實(shí)解決創(chuàng)新動力不夠、能力不足的問題，堅(jiān)持“1234”齊步走：組建一支隊(duì)伍。按照“特長引領(lǐng)，內(nèi)訓(xùn)驅(qū)動”工作思路，兼顧專業(yè)特長、年齡知識等的互補(bǔ)性，在各科室部門選拔一批能力強(qiáng)、干勁足的員工，組建一支10—15人的創(chuàng)新工作小組，強(qiáng)培訓(xùn)，壓擔(dān)子，培育創(chuàng)新活動骨干力量，以點(diǎn)帶面，推動全員創(chuàng)新發(fā)展氛圍的提升。建立“兩項(xiàng)機(jī)制”。建立創(chuàng)新成果學(xué)習(xí)交流機(jī)制。繼續(xù)堅(jiān)持qc小組活動進(jìn)度碰頭會制度，根據(jù)條線對口原則，由創(chuàng)新小組成員精選省、市優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目成果、qc成果進(jìn)行分析點(diǎn)評，分享創(chuàng)新成果，拓展創(chuàng)新思路，提升創(chuàng)新能力;完善創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。
進(jìn)一步完善創(chuàng)新金點(diǎn)子征集和優(yōu)秀創(chuàng)新管理員的評選和獎(jiǎng)勵(lì)制度，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，激發(fā)創(chuàng)新動力。打造“三層格局”。努力構(gòu)建以“金點(diǎn)子征集為塔基，qc小組活動為塔身，創(chuàng)新項(xiàng)目研究為塔尖”的“金字塔形”創(chuàng)新研究格局，開展一次“金點(diǎn)子”評比，納入星級積分。堅(jiān)持以會代訓(xùn)、實(shí)踐參與的形式，扎實(shí)推進(jìn)qc小組活動。年底召開一次qc成果發(fā)布會。探索建立創(chuàng)新課題庫，申報(bào)一個(gè)創(chuàng)新研究項(xiàng)目，積極參與市局創(chuàng)新研究與推廣應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)向”。要從“要我創(chuàng)新”向“我要?jiǎng)?chuàng)新”轉(zhuǎn)向，“沒有創(chuàng)新就是落伍”，樹立崗位創(chuàng)新理念;要從“骨干創(chuàng)新”向“全員創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，立足解決身邊工作中的問題，充分激發(fā)全體員工的創(chuàng)新參與和創(chuàng)新實(shí)效。要從“單兵突擊”向“協(xié)同會戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向，注重加強(qiáng)部門之間的相互合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，整合創(chuàng)新力量。要注重從“管理創(chuàng)新”向“業(yè)務(wù)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，管理創(chuàng)新難度增大，要重點(diǎn)挖掘?qū)Ｙu、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新著力點(diǎn)，務(wù)求創(chuàng)新實(shí)效。
卷煙營銷工作報(bào)告篇七
一是注重行業(yè)自律，打造嚴(yán)格規(guī)范姜堰煙草。按照建設(shè)更加規(guī)范、更富效率中國煙草的目標(biāo)要求，始終堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線的工作理念不放松，深入落實(shí)“兩項(xiàng)工作”，著力推進(jìn)法治建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)辦事公開民主管理工作，推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行公開化、規(guī)范化;繼續(xù)強(qiáng)化“三項(xiàng)工作”規(guī)范落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)《煙草企業(yè)采購規(guī)定》，“應(yīng)招盡招”、“真招實(shí)招”，完善決策機(jī)制，嚴(yán)格工作程序，推進(jìn)“三項(xiàng)工作”規(guī)范到位。
二是著眼降本增效，不斷夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)。持續(xù)深化“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”，結(jié)合“貫標(biāo)、對標(biāo)、目標(biāo)考核”三項(xiàng)重點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)算管理與執(zhí)行、信息化建設(shè)、安全穩(wěn)定等工作，不斷夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)。嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，提高預(yù)算編制的科學(xué)性、執(zhí)行的有效性;進(jìn)一步提高信息化水平，按照“十二五”信息規(guī)劃，圍繞中心工作，充分發(fā)揮信息化的支撐、推動和引領(lǐng)作用;加強(qiáng)企業(yè)安全穩(wěn)定工作。以“樹意識、重基礎(chǔ)、嚴(yán)管理、促規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì)、上水平”為重點(diǎn)，健全體系、落實(shí)責(zé)任，將安全標(biāo)準(zhǔn)化的各項(xiàng)要求落到實(shí)處，保證企業(yè)安全運(yùn)營。高度關(guān)注員工思想、生活、工作狀況，及時(shí)化解阻礙企業(yè)發(fā)展的矛盾和問題，營造企業(yè)和諧的發(fā)展環(huán)境。
(四)堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。以學(xué)習(xí)貫徹、全面落實(shí)十八大精神為主線，大力弘揚(yáng)江蘇煙草企業(yè)精神，深入實(shí)踐“陽光同心”文化，切實(shí)加強(qiáng)思想政治建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)開展文明創(chuàng)建活動，全面提升企業(yè)形象，努力促進(jìn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會、全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，把干部職工的思想認(rèn)識統(tǒng)一到黨的十八大精神上來，并用十八大精神謀劃工作、指導(dǎo)實(shí)踐，不斷推動“卷煙上水平”各項(xiàng)工作落實(shí)。
二是切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)和反腐倡廉工作。堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，加強(qiáng)廉政教育，強(qiáng)化制度建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨中央關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，樹立良好風(fēng)氣。
三是加強(qiáng)干部隊(duì)伍和員工隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為重中之重，突出中層干部隊(duì)伍建設(shè)，帶動管理員工隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)注一線員工隊(duì)伍建設(shè)。
四是以企業(yè)精神和同心文化為依托，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真做好全系統(tǒng)第二屆職工運(yùn)動會的準(zhǔn)備，選拔組建各項(xiàng)目參賽隊(duì)伍，并通過比賽訓(xùn)練，確保取得好的比賽成績;不斷深化文明單位創(chuàng)建成果，繼續(xù)參與社會公益活動，全面建樹“責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草”的良好社會形象。
卷煙營銷工作報(bào)告篇八
作為專業(yè)的營銷人員一定要有專業(yè)的素質(zhì)，接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于卷煙營銷培訓(xùn)心得吧!
這次能夠參加中國煙草總公司職工進(jìn)修學(xué)院舉辦的“陜西省卷煙營銷內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班”我感到非常榮幸，并且也很珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的這次學(xué)習(xí)機(jī)會。在前后15天的學(xué)習(xí)中，我始終抱著認(rèn)真、積極的態(tài)度參加每一天的學(xué)習(xí)。
這期培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容包括 7大模塊，首先是國家局史惠民司長全面解讀題為“全面提升培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，為卷煙上水平培養(yǎng)更好更多的人才”，其次是學(xué)院內(nèi)六名培訓(xùn)師分別講解煙草專賣法律法規(guī)、營銷員職業(yè)技能鑒定教材高級重點(diǎn)部分內(nèi)容、煙草商業(yè)企業(yè)行為規(guī)范、培訓(xùn)授課及備課技巧、ppt
課件
制作、最后是自己制作課件并十五分鐘的授課演練。 通過培訓(xùn)、使我受益匪淺、感觸頗深，以下是我這十五天培訓(xùn)的心得和體會。
一、國家局史司長講了現(xiàn)行行業(yè)的教育培訓(xùn)、師資隊(duì)伍建設(shè)，讓我體會到國家局高度重視職工教育培訓(xùn)，知道為什么要全面推進(jìn)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，怎么樣去提高內(nèi)訓(xùn)師的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，達(dá)到階梯化傳授知識。
二、通過3位老師對職業(yè)技能鑒定教材《卷煙市場營銷》、《卷煙服務(wù)營銷》、《卷煙品牌營銷》、《卷煙營銷管理》四本教材的解讀劃分，建議營銷人員要注重，把書本知識要應(yīng)用到工作實(shí)踐中去，提高營銷人員推薦重點(diǎn)品牌技巧、客戶拜訪技巧、需求預(yù)測方法等。以及營銷員職業(yè)技能鑒定考試中需要加強(qiáng)練習(xí)的知識點(diǎn)。并通過內(nèi)訓(xùn)師的講授讓學(xué)員掌握重難點(diǎn)，以提高職業(yè)技能鑒定考試通過率。
三、楊玉霞老師給學(xué)員講授了“培訓(xùn)授課與備課技巧”。作為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師要在培訓(xùn)前怎樣備好課、培訓(xùn)中如何授好課、最后還要培訓(xùn)后做好培訓(xùn)的評估和改進(jìn)。讓我們知道做為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的培訓(xùn)禮儀和培訓(xùn)技巧;如何在各種場合穿著得體;如何掌控課堂氣氛;如何更好輕松自如講課;如何與學(xué)員互動更好參與學(xué)習(xí)等。以及備課前的準(zhǔn)備：了解學(xué)員情況：年齡、學(xué)歷、崗位、技能;以及現(xiàn)場設(shè)施的布置、授課時(shí)間分配、教學(xué)方法，
教案
等。備課方法與技巧：應(yīng)用故事、案例加深課件內(nèi)容，列舉有典型性、有討論價(jià)值的故事，案例在授課時(shí)與學(xué)員互動。
四、現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用(ppt教程)：培訓(xùn)老師給我們講了主題設(shè)計(jì)、文字、表格、圖標(biāo)的插入、動畫設(shè)計(jì)、音頻、視頻的調(diào)入、母版的設(shè)計(jì)等內(nèi)容，讓我們掌握了各種對象的屬性設(shè)置和動畫效果的設(shè)置，要制作一個(gè)演示文稿，就非常簡單了。讓我們知道了好的演示文稿，文字不一定多、切換效果不一定炫、動畫效果不一定酷、顏色不一定雜。
五、十五分鐘授課演練及授課評估考核率。通過此次培訓(xùn)，我初步掌握了四本教材在技能考核鑒定時(shí)的理論知識點(diǎn)和技能知識點(diǎn)以及教材里可以廣泛應(yīng)用到實(shí)際工作中的案例，并且也認(rèn)識到作為營銷內(nèi)訓(xùn)師所需要具備的素質(zhì)和廣泛的知識面，通過在學(xué)院學(xué)習(xí)到的課件制作，以及反復(fù)的授課演練，最終在授課考核中以優(yōu)異的成績結(jié)業(yè)，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)。
即將成為一名卷煙營銷戰(zhàn)線上的內(nèi)訓(xùn)師，這剛剛只是起步，我自身仍有諸多不足，授課經(jīng)驗(yàn)不足，課件內(nèi)容不貫穿主題等。相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將倍加努力，不負(fù)眾望，為我們的卷煙上水平添磚加瓦。
市局組織煙草營銷人員進(jìn)行了為期2天的培訓(xùn)，通過兩天的學(xué)習(xí)，掌握了一些提升卷煙檔次，提高卷煙銷量的方法和技巧，以及在日常工作中時(shí)間的利用和一些品牌培育的營銷技能。
在職業(yè)素質(zhì)的提升上，理解和掌握了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通以及在客戶異議方面的處理辦法，在與客戶溝通中重要的時(shí)間在聽和說上，其中主要在聽，聽是對一個(gè)人的尊重，傾聽零售戶對某個(gè)品牌的建議、在經(jīng)營卷煙中遇到的問題，然后及時(shí)對零售戶進(jìn)行解答。在處理異議方面要做到不急不躁，站在客戶的立場上，設(shè)身處地的為客戶著想，急客戶之所急，再就是重點(diǎn)在解決問題而不是解釋問題，不要一味的解釋哪兒做得不好，而是要及時(shí)的解決它，提高辦事效率，提升煙草行業(yè)在零售戶心中的地位。
通過學(xué)習(xí)工作日志的撰寫技巧，學(xué)會了怎樣寫工作日志，及時(shí)的把零售戶的經(jīng)營情況進(jìn)行記錄分析，對一天的拜訪進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)對市場進(jìn)行分析以輔助做好準(zhǔn)確得市場定位。
在專業(yè)技能方面學(xué)習(xí)掌握了營銷工作實(shí)質(zhì)內(nèi)容，作為零售戶的經(jīng)營顧問，一定要經(jīng)常對零售戶的經(jīng)營情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)勢，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，幫助客戶成長是營銷工作的重要目標(biāo)，零售戶作為企業(yè)的整個(gè)銷售戰(zhàn)略鏈中最后的環(huán)節(jié)，其可利用價(jià)值的大小關(guān)系到卷煙經(jīng)營情況的好壞，因此通過分析客戶的經(jīng)營動態(tài)，銷售潛力和發(fā)展方向，來提升客戶的經(jīng)營能力、獲利水平，不斷提高客戶的忠誠度,滿意度，對我們提高卷煙檔次，提高銷量起著積極的作用。
在客戶經(jīng)理的時(shí)間管理方面，一定要注重80/20原則，集中精力解決少數(shù)重要的問題，而不是解決所有的問題，也就是在20%的時(shí)間內(nèi)完成80%最佳效果的工作。再就是心態(tài)決定成敗，在工作中要保持積極的心態(tài)。在一定的時(shí)間內(nèi)要把工作做到最好。在客戶拜訪的時(shí)間安排上學(xué)得了怎樣準(zhǔn)確把握時(shí)間，提高工作效率，重要的是領(lǐng)悟了(將80%的時(shí)間用于20%的重要客戶，因?yàn)?0%的重要客戶能帶來80%的銷量)這句話的真諦，以前總是盲目拜訪，重點(diǎn)拜訪不明顯，以后在拜訪中要列出重點(diǎn)客戶進(jìn)行拜訪，以提高質(zhì)量。
通過學(xué)習(xí)品牌培育技能，了解了工商協(xié)同下的品牌營銷形勢。卷煙營銷的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是消費(fèi)者，所以滿足消費(fèi)者需求是品牌的長久之計(jì)。在品牌的導(dǎo)入期要采取有效的營銷措施加強(qiáng)宣傳，重點(diǎn)上柜，適度促銷。在成長期要重點(diǎn)扶持，及時(shí)對貨源情況，商品質(zhì)量，市場推廣和反饋情況進(jìn)行及時(shí)收集和整理，確保品牌的市場占有率。在成熟期要做好客戶的指導(dǎo)經(jīng)營和消費(fèi)引導(dǎo)工作，在衰退期要做好品牌替代和延伸。
在進(jìn)行品牌培育時(shí)首先進(jìn)行市場定位，進(jìn)行客戶細(xì)分確定一下哪些客戶能夠銷售此類品牌，然后對重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)上柜，在上柜后要進(jìn)行營銷跟進(jìn)，做好市場跟蹤反饋。
在下步工作中堅(jiān)持做好理論聯(lián)系實(shí)際的工作，在開展好自我管理的基礎(chǔ)上，做細(xì)零售客戶管理工作，做實(shí)品牌培育工作。
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卷煙營銷工作報(bào)告篇九
一、背景分析：
在剛剛過去的20xx年，美的集團(tuán)有效應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)，銷售收入達(dá)到950億元，經(jīng)營效益取得了突破性增長。在20xx年年終總結(jié)計(jì)劃大會上，美的集團(tuán)董事局主席何享健宣布：在十二五期間，要再造一個(gè)美的，力爭成為全球白色家電前三強(qiáng)。
一個(gè)五年規(guī)劃期間，就要完成過去40年才達(dá)到的目標(biāo)，在國際化競爭日趨激烈的今天，這不僅是規(guī)模的擴(kuò)張，更需要企業(yè)競爭力的提升。
每年的五?一期間都有大批量的新婚家庭建立，小家電成為家庭中必不可少的硬件設(shè)施、耐用消費(fèi)品和生活必需品，每年都有非常驚人的銷量和可觀的利潤，同時(shí)消費(fèi)者在小家電商品更新?lián)Q代的速度也在逐步提升，而這些就又構(gòu)成了一個(gè)消費(fèi)潛力非常大的市場空間，所有商家在此期間都要搶奪這塊蛋糕，小家電商品的價(jià)格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)同時(shí)也將會到來，小家電產(chǎn)品將進(jìn)入新一輪的洗牌時(shí)期。
二、產(chǎn)品分析：
美的集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、飲水機(jī)、電飯煲、電磁爐、電壓力鍋、微波爐、烤箱、風(fēng)扇、取暖器、空氣清新機(jī)、洗碗機(jī)、消毒柜、抽油煙機(jī)、熱水器、吸塵器、豆?jié){機(jī)、電水壺等家電產(chǎn)品和空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品，擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈、洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈、冰箱產(chǎn)業(yè)鏈和洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。
具有“中國的小家電航母”之稱的美的電器集團(tuán)，在小家電方面具有一定的產(chǎn)品優(yōu)勢，產(chǎn)品范圍具有一定廣度和深度，具有一定的產(chǎn)品力、高鋪貨率和通路掌控能力，但小家電產(chǎn)品整體上缺少產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性，小家電產(chǎn)品的整體賣點(diǎn)需要整合，訴求點(diǎn)需要集中和統(tǒng)一。
三、消費(fèi)者分析：
（1）小家電產(chǎn)品更新?lián)Q代比較快，消費(fèi)者接受信息比較混亂和不及時(shí)，對品牌的理解和認(rèn)知沒有建立在一定的基礎(chǔ)之上，消費(fèi)者指名購買小家電商品情況不明顯。
（3）購買小家電產(chǎn)品家庭決策者主要為女性，對降低價(jià)格和捆綁銷售等看的到的促銷比較樂于接受。
四、市場銷售分析：
剛剛結(jié)束的”五.一“三天假期，美的微波爐全國銷售了15萬多臺，比去年”五.一“前三天銷量增長35%，同時(shí)，也超額實(shí)現(xiàn)了”五.一"銷售目標(biāo)，完成率超過120%?！拔?一”銷售三大特點(diǎn),今年“五?一”期間，微波爐行業(yè)的銷售呈現(xiàn)出不同于往年的三個(gè)特點(diǎn)：
1、銷售時(shí)間更集中，且三天的銷售量比較均衡。由于今年“五?一”假期只有三天，銷售時(shí)間比往年縮短了一半多，但是，5月1日至5月3日，這三天的銷售比往年前三天的銷量增長較多，且三天的銷量更為平均。以美的微波爐為例，其總量為152800臺，三天的銷量分別為54733臺，50578臺，47489臺，與往年日銷量落差超過10000臺相比，今年的銷量分布更為平均，這一點(diǎn)顯示出：雖然“五?一”假期時(shí)間縮短了，但日銷售效率明顯提高了，“五一黃金周”的“黃金”價(jià)值依然堅(jiān)挺。
2、銷售結(jié)構(gòu)更優(yōu)，售價(jià)超過1000元的高端微波爐銷量比去年增長超過50%。不僅“五?一”三天的銷量增長明顯，而且，銷售結(jié)構(gòu)也比去年改善了很多。售價(jià)過千元的高端微波爐銷量同比增長50%，超過了中低端產(chǎn)品的增幅。
對此，美的微波爐國內(nèi)營銷公司總經(jīng)理張武力表示，今年以來，我們一直在推廣我們的高端產(chǎn)品“蒸立方”系列，從“五?一”的銷售情況看，高端人群的購買力確實(shí)是現(xiàn)實(shí)存在的，我們發(fā)現(xiàn)，“蒸立方”的購買者，絕大多數(shù)是“三高人群（高學(xué)歷、高收入、高職位）。在吉林長春，一位顧客到了我們銷售點(diǎn)之后，就指名要購買”我們的“蒸立方”產(chǎn)品。
將促銷信息廣泛發(fā)布，讓消費(fèi)者知道“五?一”買東西更合算，比如，這次美的微波爐在全國就開展了“買蒸立方，送烤箱與果蔬凈化機(jī)”的活動，這個(gè)優(yōu)惠活動在平時(shí)是沒有的，這就等于消費(fèi)者買一個(gè)產(chǎn)品，得到了三件產(chǎn)品。他們得到了實(shí)惠，就愿意在“五?一”期間購買。
五、國際市場調(diào)查分析美的電器開拓非洲市場繼北方空調(diào)基地落戶邯鄲，完成國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)布局后，美的電器開始開辟國際空調(diào)市場。美的電器通過其海外全資控股子公司美的電器荷蘭公司進(jìn)行該項(xiàng)收購。交易完成后，美的電器將成為miraco公司第二大股東。
美的電器表示進(jìn)行此項(xiàng)并購有兩個(gè)原因。其一是埃及地理位置優(yōu)越，埃及制造可以輻射非洲、中東和南歐，具有可利用的天然物流輻射優(yōu)勢。其二是miraco占據(jù)埃及市場主導(dǎo)地位，掌握埃及優(yōu)質(zhì)渠道，將成為美的品牌在非洲推廣可整合的優(yōu)質(zhì)平臺。
美的集團(tuán)海外擴(kuò)張?jiān)儆写髣幼鳌Ｃ赖碾娖髟趶V州與美國開利亞洲公司簽署協(xié)議,合資成立佛山市美的開利制冷設(shè)備有限公司。分析人士普遍認(rèn)為,美的通過合資公司排他性地鎖定了開利國際市場訂單,能夠有限規(guī)避人民幣升值風(fēng)險(xiǎn),保證出口訂單數(shù)量和合理的利潤水平,從長遠(yuǎn)看,有助于美的拓展全球銷售渠道網(wǎng)絡(luò),推進(jìn)美的全球化進(jìn)程。
合資公司年內(nèi)投產(chǎn)，美國開利公司是全球最大的暖通空調(diào)和冷凍設(shè)備供應(yīng)商,去年銷售收入高達(dá)146億美元,旗下?lián)碛?8個(gè)研發(fā)中心,73個(gè)國際性生產(chǎn)企業(yè),生產(chǎn)銷售遍及全球172個(gè)國家和地區(qū)。新公司將依據(jù)開利的訂單需求進(jìn)行產(chǎn)能規(guī)劃,分步進(jìn)行投資項(xiàng)目與場地布置。預(yù)計(jì)今年底開始投產(chǎn),并在未來五年內(nèi)達(dá)到年銷量約250萬套家用空調(diào)及輕型商用空調(diào)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)年銷售收入約50億元人民幣。
美的海外布局提速，但對于美的而言,近年來頻頻展開與海外同行的合資合作,以及積極試點(diǎn)越南等海外建廠投資,顯然有著更深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。就在今年中國面臨出口受阻、原材料成本漲價(jià)、歐美經(jīng)濟(jì)衰退等嚴(yán)峻形勢,已經(jīng)持續(xù)數(shù)年高速擴(kuò)張的美的集團(tuán)還是在新公布的三年發(fā)展規(guī)劃中,再度上調(diào)發(fā)展目標(biāo):20xx年銷售收入目標(biāo)從此前的1000億元上調(diào)至1200億元,力爭當(dāng)年成為綜合實(shí)力亞洲前二位、全球前五強(qiáng)的白色家電制造商。
美的積極進(jìn)軍海外市場加速全球化的戰(zhàn)略信號，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐不斷加快,全球家電產(chǎn)業(yè)整合和重組日益頻繁,世界家電業(yè)向中國轉(zhuǎn)移的趨勢明顯,“國內(nèi)市場全球化、國際競爭國內(nèi)化”的新競爭格局已經(jīng)形成。國內(nèi)家電企業(yè)加快推進(jìn)全球化步伐已經(jīng)刻不容緩。
美的多年來一直注重與國際一流家電企業(yè)的持續(xù)合作,并已開始全面推進(jìn)和實(shí)施全球化戰(zhàn)略,美的內(nèi)部已經(jīng)下了“100億美元”的海外戰(zhàn)略業(yè)績目標(biāo)。
值得注意的是,此前美的的海外擴(kuò)張主要以推進(jìn)oem為主,在海外設(shè)廠上一直持謹(jǐn)慎態(tài)度。但去年以來美的加速了海外營銷轉(zhuǎn)型。何享健昨天也明確表示,除了繼續(xù)鞏固越南投資外,未來還將積極推動海外工廠試點(diǎn)建設(shè),加速美的全球化進(jìn)展。
在我國工業(yè)制造業(yè)中，市場競爭度最強(qiáng)，也最具有國際競爭力的當(dāng)屬家電行業(yè)，在該行業(yè)中具備優(yōu)勢的企業(yè)也是國際性的優(yōu)勢公司，美的電器即是其中之一。經(jīng)過市場的充分競爭，家電企業(yè)兩極分化的格局已成定勢，美的電器在競爭中取得良性發(fā)展的優(yōu)勢地位，這在該公司優(yōu)良業(yè)績和穩(wěn)健增長的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上已經(jīng)得到表現(xiàn)。將來，該公司通過股權(quán)激勵(lì)機(jī)制保障了業(yè)績繼續(xù)優(yōu)異，通過資產(chǎn)的不斷注入保障了業(yè)績優(yōu)異基礎(chǔ)上的進(jìn)一步增長，同時(shí)，也使該公司的優(yōu)勢地位和國際競爭力更家突出，從而能繼續(xù)享受到市場的估值溢價(jià)。
六、調(diào)查問卷
為了了解美的電器在公眾心目中的形象，更好地為消費(fèi)者服務(wù)，我們特制定了此項(xiàng)調(diào)查問卷，希望廣大消費(fèi)者予以積極配合，如果您熱愛美的，期望與美的共同發(fā)展，那么就請您在百忙之中參與這份調(diào)查，為美的的文化建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量，在此我們深表感謝！
活動說明：
1、問卷中所列選擇答案非確定答案，可多選，可根據(jù)自己對問題的理解填寫自己認(rèn)為最合適的答案。
2、調(diào)查結(jié)束后，將通過調(diào)查結(jié)果，確定最終答案，并將在《美的》報(bào)、mip同步發(fā)布。
3、活動設(shè)置幸運(yùn)獎(jiǎng)，將從所有參與者中抽取20名，獎(jiǎng)金1000元／人。幸運(yùn)獎(jiǎng)將在公布調(diào)查結(jié)果的同時(shí)，現(xiàn)場抽取。
4、為利于統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果和后續(xù)參與獎(jiǎng)項(xiàng)的頒發(fā)，參與者需填寫個(gè)人資料表，并聯(lián)同調(diào)查問卷一同提交。
5、本次活動時(shí)間為：收集調(diào)查問卷：5月21日－6月1日。
1.你的性別是？*
a男b女
2.你的年齡是？*
a15―25
b25―35
c35―45
d45以上
3.你的職業(yè)是？*
a學(xué)生
b藍(lán)領(lǐng)
c白領(lǐng)
d家庭主婦
e個(gè)體戶
4.如果近期您準(zhǔn)備購買電器，您將會購買何種品牌？?a海爾
b藍(lán)領(lǐng)
c三星
d美的
e格力
f格蘭仕
g科龍
h其它
5.你是通過何種媒介了解美的電器的？*
a報(bào)紙
b電視廣告
c網(wǎng)絡(luò)
d其它
6.你對美的電器標(biāo)志的印象如何？*
a沒印象
b大致能描述
c印象深刻
7.你心目中美的的品牌形象是怎樣的？*
a柔美的
b美好的
c溫馨的
d親切的*
卷煙營銷工作報(bào)告篇十
(二)2月份卷煙銷售分析
2月份長泰卷煙銷售件，同比增長，但離該公司計(jì)劃增長還有一定距離。綜合本次調(diào)查分析情況，我們得出影響2月份長泰卷煙銷售增長的原因是：
1、社會庫存因素。從調(diào)查所得數(shù)據(jù)，當(dāng)前有的客戶社會庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)倍。據(jù)了解，構(gòu)成卷煙庫存的主要原因一是擔(dān)心一、二類狼貨源供應(yīng)再次限量，從而都增加庫存;二是客戶缺乏卷煙銷售經(jīng)驗(yàn)，高估節(jié)日消費(fèi)能力，加上消費(fèi)者對省外卷煙認(rèn)知度低，省外品牌周轉(zhuǎn)慢，從而導(dǎo)致庫存量較大。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。據(jù)調(diào)查，受金融危機(jī)的影響，興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，從而使得一些外來打工者都回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費(fèi)能力和水*都下降。
3、貨源供應(yīng)因素。一是福建省產(chǎn)三、四類卷煙無法滿足市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農(nóng)村市場，富健獅限量供應(yīng)，造成這檔次的主銷品牌無法滿足消費(fèi)者需求。而所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味等因素影響一時(shí)無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙煙帶來市場機(jī)會，最終影響到卷煙銷量。
4、客戶訂貨率因素。2月份應(yīng)訂客戶4112戶次，實(shí)訂客戶4004戶次，因庫存與資金因素，訂貨成功率。雖然完成省、市公司下達(dá)97%的目標(biāo)，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計(jì)算，108戶次就可以多訂54件，這樣2月份的銷售量就可以達(dá)到4151件，就可以完成增長的目標(biāo)。
5、禮品煙回流因素。隨著春節(jié)的遠(yuǎn)去，一些禮品煙開始回流市場，從而占領(lǐng)了部分卷煙市場。據(jù)了解，禮品煙以一類為主，如中華、軟灰狼。
卷煙營銷工作報(bào)告篇十一
市局組織__煙草營銷人員進(jìn)行了為期2天的培訓(xùn)，通過兩天的學(xué)習(xí)，掌握了一些提升卷煙檔次，提高卷煙銷量的方法和技巧，以及在日常工作中時(shí)間的利用和一些品牌培育的營銷技能。
在職業(yè)素質(zhì)的提升上，理解和掌握了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通以及在客戶異議方面的處理辦法，在與客戶溝通中重要的時(shí)間在聽和說上，其中主要在聽，聽是對一個(gè)人的尊重，傾聽零售戶對某個(gè)品牌的建議、在經(jīng)營卷煙中遇到的問題，然后及時(shí)對零售戶進(jìn)行解答。在處理異議方面要做到不急不躁，站在客戶的立場上，設(shè)身處地的為客戶著想，急客戶之所急，再就是重點(diǎn)在解決問題而不是解釋問題，不要一味的解釋哪兒做得不好，而是要及時(shí)的解決它，提高辦事效率，提升煙草行業(yè)在零售戶心中的地位。
通過學(xué)習(xí)工作日志的撰寫技巧，學(xué)會了怎樣寫工作日志，及時(shí)的把零售戶的經(jīng)營情況進(jìn)行記錄分析，對一天的拜訪進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)對市場進(jìn)行分析以輔助做好準(zhǔn)確得市場定位。
在專業(yè)技能方面學(xué)習(xí)掌握了營銷工作實(shí)質(zhì)內(nèi)容，作為零售戶的經(jīng)營顧問，一定要經(jīng)常對零售戶的經(jīng)營情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)勢，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，幫助客戶成長是營銷工作的重要目標(biāo)，零售戶作為企業(yè)的整個(gè)銷售戰(zhàn)略鏈中最后的環(huán)節(jié)，其可利用價(jià)值的大小關(guān)系到卷煙經(jīng)營情況的好壞，因此通過分析客戶的經(jīng)營動態(tài)，銷售潛力和發(fā)展方向，來提升客戶的經(jīng)營能力、獲利水平，不斷提高客戶的忠誠度,滿意度，對我們提高卷煙檔次，提高銷量起著積極的作用。
在客戶經(jīng)理的時(shí)間管理方面，一定要注重80/20原則，集中精力解決少數(shù)重要的問題，而不是解決所有的問題，也就是在20%的時(shí)間內(nèi)完成80%最佳效果的工作。再就是心態(tài)決定成敗，在工作中要保持積極的心態(tài)。在一定的時(shí)間內(nèi)要把工作做到最好。在客戶拜訪的時(shí)間安排上學(xué)得了怎樣準(zhǔn)確把握時(shí)間，提高工作效率，重要的是領(lǐng)悟了(將80%的時(shí)間用于20%的重要客戶，因?yàn)?0%的重要客戶能帶來80%的銷量)這句話的真諦，以前總是盲目拜訪，重點(diǎn)拜訪不明顯，以后在拜訪中要列出重點(diǎn)客戶進(jìn)行拜訪，以提高質(zhì)量。
通過學(xué)習(xí)品牌培育技能，了解了工商協(xié)同下的品牌營銷形勢。卷煙營銷的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是消費(fèi)者，所以滿足消費(fèi)者需求是品牌的長久之計(jì)。在品牌的導(dǎo)入期要采取有效的營銷措施加強(qiáng)宣傳，重點(diǎn)上柜，適度促銷。在成長期要重點(diǎn)扶持，及時(shí)對貨源情況，商品質(zhì)量，市場推廣和反饋情況進(jìn)行及時(shí)收集和整理，確保品牌的市場占有率。在成熟期要做好客戶的指導(dǎo)經(jīng)營和消費(fèi)引導(dǎo)工作，在衰退期要做好品牌替代和延伸。
在進(jìn)行品牌培育時(shí)首先進(jìn)行市場定位，進(jìn)行客戶細(xì)分確定一下哪些客戶能夠銷售此類品牌，然后對重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)上柜，在上柜后要進(jìn)行營銷跟進(jìn)，做好市場跟蹤反饋。
在下步工作中堅(jiān)持做好理論聯(lián)系實(shí)際的工作，在開展好自我管理的基礎(chǔ)上，做細(xì)零售客戶管理工作，做實(shí)品牌培育工作。
卷煙營銷培訓(xùn)心得體會4
卷煙營銷工作報(bào)告篇十二
在這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，企業(yè)間的競爭也日趨激烈，卷煙行業(yè)也不例外。作為一名卷煙銷售人員，我們的工作不僅是銷售產(chǎn)品，更需要掌握卷煙營銷技能，為企業(yè)贏得更多客戶，從而實(shí)現(xiàn)銷售利潤的最大化。
我在卷煙營銷技能培訓(xùn)中受益匪淺，尤其是以下幾點(diǎn)感悟：
第一，卷煙營銷技能不只是商品知識
在培訓(xùn)中，我們大多數(shù)人對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、文化背景和敏感性有了更深入的認(rèn)識。卷煙銷售人員需要全面掌握產(chǎn)品知識，包括品牌、口感、包裝等方面的內(nèi)容，同時(shí)也需要了解不同消費(fèi)者的需求和反饋，為不同的消費(fèi)者提供量身定制的服務(wù)。
第二，交流和協(xié)作的重要性
在卷煙營銷工作中，我們需要積極與消費(fèi)者互動和交流，傾聽他們的意見和建議，并提供專業(yè)的卷煙服務(wù)。協(xié)作也同樣重要，包括與同事、供應(yīng)商和協(xié)力企業(yè)等伙伴進(jìn)行合作，形成協(xié)同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展。
第三，創(chuàng)新和適應(yīng)性
在競爭激烈的市場中，卷煙企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，推出新品、新口味、新包裝等，不斷提升產(chǎn)品的附加值，引領(lǐng)市場。同時(shí)，適應(yīng)市場需求和時(shí)代變化也是必要的，企業(yè)需要根據(jù)不同地區(qū)、不同文化背景和消費(fèi)群體的需求，靈活調(diào)整卷煙銷售策略。
總之，卷煙銷售工作需要我們掌握全面的市場和企業(yè)知識，深入了解消費(fèi)者需求和文化背景，注重協(xié)作和創(chuàng)新，在市場中尋求機(jī)遇，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。
卷煙營銷工作報(bào)告篇十三
1.市場背景
目前中國教育培訓(xùn)行業(yè)快速發(fā)展，越來越多的教育企業(yè)走向成熟，開始全面擴(kuò)張。未來教育培訓(xùn)市場呈現(xiàn)細(xì)分化趨勢，更多細(xì)分領(lǐng)域蓬勃發(fā)展，無論是企業(yè)還是投資者都對中國教育培訓(xùn)行業(yè)投資情況給予了極大的關(guān)注。根據(jù)專業(yè)人士的調(diào)查分析及相關(guān)領(lǐng)域商業(yè)計(jì)劃書撰寫經(jīng)驗(yàn)，教育培訓(xùn)行業(yè)的投資與融資也有了明顯的新特點(diǎn)：培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)質(zhì)量是重點(diǎn)；e-learning與傳統(tǒng)培訓(xùn)模式并行；已具備一定規(guī)模和長期盈利能力的企業(yè)受到風(fēng)投的親睞；投資企業(yè)地域性集中；行業(yè)更為細(xì)分。
教育培訓(xùn)市場正向更加細(xì)分的趨勢邁進(jìn)，高、中、低不同層次的培訓(xùn)需求正在尋找合適的溝通渠道。早在2004年，城市居民人均教育培訓(xùn)支出已達(dá)1012.85元，以7.4%的比例高居家庭消費(fèi)支出的第一位。截至2004年底，除去國家高等教育，單論各種相關(guān)培訓(xùn)市場，產(chǎn)值已達(dá)百億的規(guī)模，且正以每年30%以上的速度迅速增長。到了2006年，這個(gè)市場已經(jīng)發(fā)展到上千億元規(guī)模。教育培訓(xùn)市場利潤豐厚，而進(jìn)入的技術(shù)壁壘和資金壁壘卻比較低，已被公認(rèn)為是“朝陽產(chǎn)業(yè)”和最具“錢景”的市場之一。就業(yè)壓力、傳統(tǒng)教育體系的理論與實(shí)踐脫節(jié)、資格認(rèn)證制度的實(shí)施、辦學(xué)政策的放寬等等因素為培訓(xùn)市場的發(fā)展提供了廣闊的機(jī)會。在發(fā)達(dá)國家，由于有廣泛的社會需求和大量的潛在客戶，培訓(xùn)業(yè)已發(fā)展成為令人羨慕的主流行業(yè)。
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前大概有一百萬左右的大學(xué)生找不到工作。
而且找到工作的，工資一般也都不高，在中小型城市（非上海、北京）一般試用也就800-1200元左右，轉(zhuǎn)正了工資也并不高。很多學(xué)生以為讀到大學(xué)畢業(yè)，自己的價(jià)值就很高了，但對于社會而言，唯一的評價(jià)就在于你的貢獻(xiàn)，你可以交換的能力。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，人力資產(chǎn)的值是很低的。唯一該做的事情是“與其不成，不如低就“，哪怕找不到一份正式工作，先做份實(shí)習(xí)也好。在這樣一個(gè)大的前提下，在未出校門之前便擁有眾多技能就成了許多在校大學(xué)生的一種選擇，從而培訓(xùn)行業(yè)也就應(yīng)運(yùn)而生，合法社會力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)的存在就是彌補(bǔ)學(xué)校教育與社會實(shí)際需求的差異。
1、機(jī)會
（1）教育改革的不斷發(fā)展，招生規(guī)模的不段擴(kuò)大。今年是擴(kuò)大招生后的畢業(yè)生畢業(yè)的第二年，全國高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到370萬，但是其中只有60%~70%的畢業(yè)生可以就業(yè)或者升學(xué)，就業(yè)上的壓力使大多數(shù)人不得不重新選擇進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，為培訓(xùn)市場發(fā)展帶來了肥沃的土壤。
（2）進(jìn)來越來越多競爭，各種證件與考試使得大部分人都參加了各種培訓(xùn)，而由此，使得教育培訓(xùn)市場不斷發(fā)展。
(3）武漢雖然培訓(xùn)學(xué)校眾多、競爭激烈，但是常青地區(qū)沒有自己的培訓(xùn)學(xué)校，這樣無疑為我校的發(fā)展、壯大提供了機(jī)會。
2、威脅
（1）我們學(xué)校在成立初期，沒有名氣，沒有品牌，而我們的定位又是創(chuàng)自己的培訓(xùn)品牌，因此，引導(dǎo)一種新的特色培訓(xùn)進(jìn)入市場不可避免的存在風(fēng)險(xiǎn)。
（2）如果我們的培訓(xùn)項(xiàng)目以及課程做的好、市場做的好、勢必會引來同行的模仿,從而造成在某些項(xiàng)目和市場中的直接沖擊。
3、優(yōu)勢
（1)我們的優(yōu)勢是化整為零，可以較為靈活地完成各項(xiàng)任務(wù)，容易給與別人親和的感覺，而成員雖然少，但能力足以完成一般的教學(xué)目標(biāo)。我們的目標(biāo)是與社區(qū)居民加強(qiáng)聯(lián)系，充分開拓業(yè)務(wù)，把那些大機(jī)構(gòu)觸手談不到的地方的份額拿到手，立足武工院向周圍發(fā)展，在整個(gè)常青花園建立一個(gè)大的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)。
（2）資本投入相對較低，回報(bào)快，回報(bào)率高。
4、劣勢
(1)由于與其他的培訓(xùn)學(xué)校的目標(biāo)客戶群類同，經(jīng)營價(jià)格、項(xiàng)目運(yùn)做、時(shí)間類同，且培訓(xùn)項(xiàng)目與市場運(yùn)做方式易于模仿，這些都是我們在經(jīng)營中不可避免的問題。
（2）breeze屬于剛剛成立的機(jī)構(gòu)，資金有限，專業(yè)人才匱乏。
的意思，取“春風(fēng)化雨，潤物無聲”的含義，這個(gè)品牌給人的印象是親切有活力，而作為學(xué)生的我們在機(jī)構(gòu)中要以這樣的態(tài)度來對待顧客。我們的特點(diǎn)是教學(xué)方式、時(shí)間靈活。教師平易近人，采取小班教學(xué)或一對一輔導(dǎo)，能極大地提高聽課質(zhì)量。能根據(jù)輔導(dǎo)對象的不同靈活地制定教學(xué)方案，這是其他大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能做到的。
卷煙營銷工作報(bào)告篇十四
近年來，卷煙行業(yè)在市場飽和的背景下，面臨著越來越多的挑戰(zhàn)和競爭壓力。為了適應(yīng)市場需求，卷煙企業(yè)需要緊跟時(shí)代潮流，不斷創(chuàng)新，并采取新的營銷思想來推動業(yè)務(wù)發(fā)展。在卷煙營銷實(shí)踐的過程中，我深入體會到了一些新思想的重要性和運(yùn)用方法，下面將就此談?wù)勎业男牡皿w會。
首先，一個(gè)重要的營銷方法就是品牌建設(shè)。在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，一個(gè)有影響力的品牌可以為卷煙企業(yè)贏得更多的市場份額。通過品牌建設(shè)，企業(yè)可以形成獨(dú)特的卷煙形象，樹立良好的企業(yè)形象，并向消費(fèi)者傳遞企業(yè)的核心價(jià)值觀。品牌建設(shè)需要從產(chǎn)品、包裝、廣告等多個(gè)方面入手，通過精心策劃和推廣，提高消費(fèi)者對卷煙品牌的認(rèn)知度和忠誠度，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。
其次，卷煙企業(yè)需要注重營銷渠道的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的銷售渠道已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)正成為卷煙行業(yè)的新戰(zhàn)場。卷煙企業(yè)可以通過線上渠道開展銷售，提供更便捷的購買體驗(yàn)，吸引更多的年輕消費(fèi)者。同時(shí)，通過與電商平臺的合作，卷煙企業(yè)可以擴(kuò)大銷售范圍，進(jìn)一步提高品牌知名度。此外，卷煙企業(yè)還可以通過與零售商的合作，優(yōu)化傳統(tǒng)銷售渠道，提升產(chǎn)品陳列和銷售服務(wù)，提高消費(fèi)者購買的便利性和滿意度。
再次，卷煙企業(yè)需要關(guān)注消費(fèi)者的需求和偏好。消費(fèi)者是市場經(jīng)濟(jì)的核心，只有滿足消費(fèi)者的需求，企業(yè)才能獲得市場份額和利潤。卷煙企業(yè)可以通過市場調(diào)研了解消費(fèi)者的喜好和消費(fèi)習(xí)慣，推出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。例如，根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，卷煙企業(yè)可以推出低煙草含量和低焦油含量的新品種，滿足消費(fèi)者對健康煙草的需求。此外，卷煙企業(yè)還可以通過與消費(fèi)者的直接互動，了解他們的意見和建議，進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，卷煙企業(yè)應(yīng)該積極參與社會責(zé)任活動。隨著人們對健康和環(huán)境的關(guān)注度提高，企業(yè)的社會責(zé)任意識變得越來越重要。卷煙企業(yè)可以通過參與公益活動、環(huán)境保護(hù)等方式，樹立企業(yè)的良好形象和社會地位。此外，卷煙企業(yè)還應(yīng)該遵守法律法規(guī)，堅(jiān)決抵制銷售給未成年人的行為，并提倡健康的吸煙習(xí)慣。
總之，卷煙營銷的新思想對于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。品牌建設(shè)、營銷渠道創(chuàng)新、消費(fèi)者需求關(guān)注以及積極參與社會責(zé)任活動，這些新思想為卷煙企業(yè)提供了新的思路和方法，可以有效提高企業(yè)的競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在卷煙行業(yè)的未來發(fā)展中，我相信只有不斷創(chuàng)新，緊跟時(shí)代的步伐，才能應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)，取得更大的成功。
卷煙營銷工作報(bào)告篇十五
一、新品及重點(diǎn)品牌，及卷煙陳列；
c、可以聯(lián)系煙廠，由客戶經(jīng)理和煙廠促銷員在主要路段的店鋪對客戶進(jìn)行駐店宣傳，由于客戶經(jīng)理和零售戶比較熟悉，而煙廠促銷員又對卷煙會有針對性的了解，所以相互配合起來會比較容易。
d、進(jìn)行品吸煙的發(fā)放，對卷煙新品和重點(diǎn)品牌進(jìn)行宣傳。品吸煙由于涉及到卷煙廠商的利益，所以可能執(zhí)行起來有難度，但是基于很多消費(fèi)者喜歡貪圖便宜的心理，所以無論是對零售戶還是消費(fèi)者來說，應(yīng)該都比較好。
e、“四到位”做好卷煙品牌培育
使店鋪看上去非常時(shí)尚和氣派。店鋪環(huán)境改變后，篩選與其“門當(dāng)戶對”的卷煙品牌。
2、上柜陳列到位；上柜陳列也是做好品牌培育工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。擺放不到位，陳列無特色，看上去雜亂無章，那么就不會引起消費(fèi)者的注意，更不能刺激消費(fèi)者的購買欲望，進(jìn)而影響到正常銷售。 上柜陳列方面，應(yīng)注意把握“三個(gè)原則”：
a、全而精的原則：“全”就是品牌要齊全。凡是客戶店內(nèi)有的卷煙品牌，盡量做到全部上柜，目的是為了讓消費(fèi)者知道店內(nèi)經(jīng)營有哪些品牌，在需要的時(shí)候不會感到失望?！熬本褪蔷隆⒕?xì)。上柜陳列的卷煙品牌全部按照產(chǎn)地、價(jià)格等進(jìn)行區(qū)分，并根據(jù)包裝風(fēng)格、色調(diào)等進(jìn)行花樣設(shè)計(jì)，如擺出“心”字、“品”字、“山”字、“?！弊?、“壽”字、“樂”字等形狀，給消費(fèi)者一種感官上美的享受，加深對某一卷煙品牌的印象。
b、突出重點(diǎn)原則：對店鋪的暢銷品牌和新購進(jìn)品牌，做到重點(diǎn)上柜陳列，盡量突出其風(fēng)格。一方面把其放在煙柜中十分醒目的地方，使消費(fèi)者一眼就能看到；另一方面增加上柜陳列的數(shù)量，讓其在整個(gè)煙柜中別具一格。進(jìn)而增強(qiáng)消費(fèi)者對暢銷品牌和新品牌的認(rèn)知度。
四、關(guān)于客戶經(jīng)營指導(dǎo)的創(chuàng)新
2、可以在客戶經(jīng)營指導(dǎo)書上加上一季度需要注意的問題，比如這個(gè)客戶在這一季度的電子結(jié)算、網(wǎng)訂成功率都較低等等，可以附在客戶經(jīng)營指導(dǎo)書上，便于隨時(shí)告知客戶有用信息，引起客戶注意。 當(dāng)然，終端環(huán)境的建設(shè)還需要客戶經(jīng)理從工作的方方面面之中入手，細(xì)微之處彰顯細(xì)節(jié)，在創(chuàng)新中才能將工作做得更好！
卷煙營銷工作報(bào)告篇十六
近日，我參加了一場關(guān)于卷煙營銷的講座，從而了解了卷煙行業(yè)目前的現(xiàn)狀與未來的發(fā)展方向。在這場講座中，我收獲頗豐，對卷煙營銷有了更加深入的了解，與大家分享與交流。在此，我將針對講座內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和分析，并提出一些建議，以希望給卷煙營銷行業(yè)發(fā)展帶來一些思考。
首先，講座對卷煙行業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了全面的介紹?，F(xiàn)今社會，卷煙行業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，包括各地法規(guī)的限制、健康意識的抬頭以及對含煙草產(chǎn)品的厭惡等。營銷人員需要清楚認(rèn)識到這些挑戰(zhàn)，思考如何在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟。此外，講座還詳細(xì)介紹了卷煙產(chǎn)品的特點(diǎn)、品牌定位和市場占有率等方面的數(shù)據(jù)，讓我對卷煙行業(yè)有了更加直觀的認(rèn)識。
其次，講座特別強(qiáng)調(diào)了營銷策略的重要性。一款優(yōu)秀的卷煙產(chǎn)品離不開精準(zhǔn)的市場定位和創(chuàng)新的營銷方法。講座中分享了許多成功案例，從中我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。例如，通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和個(gè)性化的服務(wù)，能夠吸引更多的消費(fèi)者；通過與社交媒體和大數(shù)據(jù)的結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)更精確的市場定位；通過與其他產(chǎn)品的聯(lián)動，可以擴(kuò)大品牌影響力等。這些營銷策略都給我留下了深刻的印象，我相信只有不斷創(chuàng)新，卷煙行業(yè)才能在競爭中保持領(lǐng)先地位。
除了理論知識，講座還提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享。一位與會嘉賓是一家知名卷煙品牌的市場總監(jiān)，他以自己的成長經(jīng)歷為例，講解了卷煙營銷的策略和實(shí)施過程。他強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)隊(duì)成員之間要保持良好的溝通和協(xié)作，共同推動品牌的發(fā)展。他還分享了遇到的困難和挑戰(zhàn)，并提出了應(yīng)對之道。通過他的分享，我更加深刻地認(rèn)識到卷煙營銷需要跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作，各個(gè)環(huán)節(jié)要密切配合才能取得成功。
講座最后提到了未來卷煙行業(yè)的發(fā)展趨勢。隨著人們健康意識的提高和法規(guī)的加強(qiáng)，卷煙行業(yè)面臨著巨大的變革。講座中指出，未來卷煙行業(yè)的發(fā)展將更加注重健康因素和可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)需要積極研發(fā)低焦低害的卷煙產(chǎn)品，并探索其他非煙草相關(guān)的市場機(jī)會。此外，也需要通過廣告宣傳等手段，改善卷煙形象，提高消費(fèi)者對卷煙產(chǎn)品的認(rèn)可度。
在結(jié)尾，我想指出的是，卷煙營銷雖面臨著巨大的挑戰(zhàn)，但也有著巨大的機(jī)遇。只要我們密切關(guān)注市場動態(tài)，積極創(chuàng)新，適應(yīng)行業(yè)變革，才能在這個(gè)競爭激烈的市場中獲得成功。我相信，通過參加這次卷煙營銷講座，我的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都得到了大幅度的提升，這對于我的個(gè)人職業(yè)發(fā)展和行業(yè)發(fā)展都將起到積極的推動作用。
綜上所述，這次卷煙營銷講座給我?guī)砹嗽S多收獲。我對卷煙行業(yè)的現(xiàn)狀有了更深入的了解，也了解到了卷煙營銷所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我也學(xué)到了很多卷煙營銷的方法和策略，這將對我未來的職業(yè)發(fā)展起到積極的幫助。我深信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，卷煙行業(yè)絕對能夠蓬勃發(fā)展。
卷煙營銷工作報(bào)告篇十七
近日，我有幸參加了一場關(guān)于卷煙營銷的講座，講座內(nèi)容深入淺出、生動有趣，給我留下了深刻的印象。通過聽講座，我不僅對卷煙營銷有了更深入的了解，還收獲了一些寶貴的體會和心得。以下是我對此次講座的心得體會。
首先，這次講座讓我了解到卷煙行業(yè)的廣告營銷手段。傳統(tǒng)的卷煙廣告主要通過電視、廣播、報(bào)紙等媒體進(jìn)行推廣，以品牌形象和產(chǎn)品特點(diǎn)作為主要宣傳對象。而如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，卷煙品牌的推廣已經(jīng)從線下拓展到線上。通過微博、微信等社交媒體平臺的推廣，可以更加精準(zhǔn)地找到卷煙消費(fèi)群體，并通過定向投放廣告推動卷煙銷售。這告訴我，一個(gè)品牌要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須緊跟時(shí)代的步伐，善于利用新媒體手段進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大自身影響力。
其次，講座還介紹了卷煙營銷中的精細(xì)化管理。為了提高銷售業(yè)績，卷煙生產(chǎn)企業(yè)常常采取積極的市場推廣活動，如舉辦展會、贊助體育賽事等。同時(shí)，他們還會根據(jù)不同的市場需求，制定相應(yīng)的營銷策略。比如，在年輕人群體中，卷煙生產(chǎn)企業(yè)會推出時(shí)尚的包裝設(shè)計(jì)和獨(dú)特的口味，吸引年輕人選擇并試用這個(gè)品牌。這讓我明白了營銷的核心是滿足消費(fèi)者的需求，只有通過不斷創(chuàng)新和精細(xì)管理，不斷追逐和抓住消費(fèi)者的需求點(diǎn)，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
再次，講座還介紹了卷煙市場的競爭格局。在這個(gè)市場上，卷煙生產(chǎn)企業(yè)通過價(jià)格競爭、產(chǎn)品創(chuàng)新、廣告宣傳等多種手段來爭奪市場份額。尤其是近年來，健康意識不斷增強(qiáng)，吸煙的風(fēng)險(xiǎn)被廣泛宣傳，這對卷煙行業(yè)造成了巨大的打擊。為了應(yīng)對這種挑戰(zhàn)，卷煙生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)一步加大了對健康風(fēng)險(xiǎn)的控制，并通過設(shè)計(jì)和生產(chǎn)低煙量、低焦油等新型煙草產(chǎn)品來擴(kuò)大市場份額。通過講座，我深刻認(rèn)識到，在激烈的競爭中，企業(yè)要不斷創(chuàng)新，跟上市場的變化，擴(kuò)大市場份額，才能在競爭中脫穎而出。
最后，講座還提到了卷煙市場存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)。卷煙行業(yè)受到的監(jiān)管越來越嚴(yán)格，各種禁煙政策的出臺，對卷煙企業(yè)產(chǎn)生了極大的影響。此外，資本市場對卷煙行業(yè)的關(guān)注也日益減弱，投資者對卷煙行業(yè)的投資意愿有所下降。這也給卷煙生產(chǎn)企業(yè)帶來了巨大的壓力。面對這些問題和風(fēng)險(xiǎn)，卷煙企業(yè)需要時(shí)刻保持警惕，同時(shí)加強(qiáng)自身的規(guī)范化管理，減少風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
通過這次卷煙營銷講座，我對卷煙行業(yè)的市場競爭、營銷策略和面臨的問題有了更深入的認(rèn)識。作為一個(gè)市場營銷專業(yè)的學(xué)生，我深刻認(rèn)識到市場競爭是激烈而殘酷的，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，適應(yīng)市場的變化，才能在競爭中立于不敗之地。此外，企業(yè)還需要具備精細(xì)化管理的能力，通過滿足消費(fèi)者的需求來推動銷售。最重要的是，企業(yè)要時(shí)刻保持警惕，面對變化的市場環(huán)境，及時(shí)調(diào)整策略，減少風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過這次講座，我相信自己對于未來從事市場營銷工作將更加有信心和準(zhǔn)備。