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書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇一
集團(tuán)創(chuàng)立25周年以來(lái),已經(jīng)在全球18個(gè)國(guó)家擁有650間形象專(zhuān)賣(mài)店和超過(guò)6000間加盟店。主要市場(chǎng)包括挪威、丹麥、瑞典、德國(guó)、芬蘭、荷蘭、西班牙等11個(gè)歐洲市場(chǎng)。bestseller的設(shè)計(jì)師遍布?xì)W洲,總是站在世界潮流的前沿,為大都市的年輕人營(yíng)造超級(jí)時(shí)尚 。bestseller 集團(tuán)在1984年建立香港辦事處,1990年建立北京辦事處,1996年在天津建廠,開(kāi)始在中國(guó)市場(chǎng)推廣旗下的服裝品牌,帶給中國(guó)喜愛(ài)時(shí)尚的年輕人充滿(mǎn)活力與自由的生活方式。
only的成功是源于對(duì)20世紀(jì)60年代的英國(guó)設(shè)計(jì)師瑪利·奎恩特的概念表達(dá),以草綠色、淺粉色、藍(lán)色等鮮艷的色彩,將印花與色彩結(jié)合起來(lái),透露出only女孩張揚(yáng)自我的主張,隨處讓你感受only的色彩空間。它整體的設(shè)計(jì)思路,流行元素的應(yīng)用,在同類(lèi)商品中堪稱(chēng)經(jīng)典!手編棉質(zhì)蕾絲,印第安螺旋花紋,帶有宗教印花的真絲雪紡,綠松石的掛飾,英式繡花,以及性感的v字低領(lǐng)都是本季only設(shè)計(jì)的當(dāng)家元素。only 品牌于1995年在丹麥創(chuàng)建;1996年only來(lái)到中國(guó),為所有生活在世界各大城市的獨(dú)立、自由、領(lǐng)導(dǎo)流行、對(duì)時(shí)尚和品質(zhì)敏感的現(xiàn)代女性設(shè)計(jì)。only的定位是15歲至35歲之間的都市女性; only所采用的新型高科技面料,最時(shí)尚的設(shè)計(jì),將帶您體驗(yàn)時(shí)尚的一部分。
此次調(diào)研在揚(yáng)州金鷹的文昌店進(jìn)行
從金鷹專(zhuān)賣(mài)店中的調(diào)查來(lái)看,品牌女裝的各來(lái)源地的品牌數(shù)量來(lái)看,深圳女裝的數(shù)量在揚(yáng)州市場(chǎng)所占的比例還是比力高的,到達(dá)了12%,其數(shù)量相當(dāng)于浙江、天津、福建、遼寧、江蘇、山東、湖北幾個(gè)省分女裝數(shù)量的總和。但就單一品牌的市場(chǎng)籠罩率來(lái)看,深圳品牌女裝的單一品牌市場(chǎng)籠罩率并不是很高。
目前,中國(guó)女裝行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,正由過(guò)去的降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)快速變成款式、時(shí)尚、銷(xiāo)售環(huán)境等綜合因素的競(jìng)爭(zhēng),甚至說(shuō)洗牌和品牌競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始。面對(duì)全新的市場(chǎng)環(huán)境,只有在價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則、職業(yè)素養(yǎng)、任職能力等方面尋找出不足和缺陷,女裝企業(yè)才能生存和發(fā)展。在大多數(shù)女裝徘徊在打折與走量之中時(shí),也有部分品牌能夠脫穎而出成為其中的佼佼者。
only——定位與服務(wù)先行
only是一個(gè)定位精準(zhǔn)的市場(chǎng)化品牌。其消費(fèi)者對(duì)象是在生活中獨(dú)立、自由、領(lǐng)導(dǎo)流行,對(duì)時(shí)尚和品質(zhì)敏感的年輕都市女性。因此,其選料大多來(lái)自歐洲和日本,同時(shí)設(shè)計(jì)師采用了豐富多變、節(jié)奏感很強(qiáng)的顏色,結(jié)合最新流行趨勢(shì),設(shè)計(jì)出許多穿著舒適并代表世界流行的服裝。
only------敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)
消費(fèi)者很多收獲。既順應(yīng)了愛(ài)美女性逛街的習(xí)慣,又能滿(mǎn)足購(gòu)物的欲望。only的設(shè)計(jì)理念、品牌定位符合了消費(fèi)的需求,他們真正做到了隨著時(shí)尚變化而變化,達(dá)到了快速更新款式,永遠(yuǎn)能做到每周都是在變化的,而最主要的是only品牌的系列化。而對(duì)于現(xiàn)在追求個(gè)性的年輕人來(lái)說(shuō),only的款式新穎,你不會(huì)在大街上看到雷同的服裝不會(huì)擔(dān)心有“撞衫”的危險(xiǎn)這就是only的承諾。,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)這僅僅是基礎(chǔ),而最主要的是only品牌的系列化。如外套、夾克、套衫、緊身針織上裝、t恤衫、襯衣和其它飾品(如背包、帽子、手套等),這些系列化的服飾也都是快速地新款上市。
only---------服飾的多樣性
only的服裝適合出游、朋友聚會(huì)、晚間娛樂(lè)、校園生活等各種輕松的休閑場(chǎng)合它在帶來(lái)了世界流行時(shí)尚的同時(shí),也帶來(lái)了世界一流的質(zhì)量與服務(wù),它撇開(kāi)了國(guó)際知名品牌都采用的高價(jià)位的做法,采取了合理的價(jià)格,保持親切近人,更為樸素的做法。世界超級(jí)模特海倫娜和納奧米·坎貝爾都曾是only的形象代言人。only為所有生活在世界各大都市的獨(dú)立、 自由、追求時(shí)尚和品質(zhì)敏感的現(xiàn)代女性設(shè)計(jì)。代表年輕人活力,有趣的生活方式,充滿(mǎn)動(dòng)感和濃厚的時(shí)代氣息。 only女性是20歲左右的女孩,她們樂(lè)于擁有獨(dú)特的個(gè)性,only為她們帶來(lái)了年輕、活力,有趣的生活方式。其面料是選用來(lái)自歐洲和日本的高級(jí)面料,設(shè)計(jì)師采用了豐富多變、節(jié)奏感很強(qiáng)的顏色,結(jié)合最新流行趨勢(shì),設(shè)計(jì)出許多穿著舒適并代表世界流行時(shí)尚的款式。only品牌于1996年來(lái)到中國(guó),only女裝有:外套、夾克、套衫、緊身針織上裝、t恤衫、襯衣和其它飾品,如背包、帽子、手套。only 女裝系列有:lux系列(luxury奢華),ct系列(city trend都市),sw系列(street wear街頭),每一季每個(gè)系列都有緊扣歐美時(shí)尚的不同的流行主題。
only---與眾不同的風(fēng)格
only的風(fēng)格是與眾不同的、富有激情并充滿(mǎn)生機(jī)。當(dāng)季最流行的音樂(lè)和國(guó)際潮流都是only的設(shè)計(jì)靈感。這種獨(dú)特的風(fēng)格體現(xiàn)在貼身合體的造型,特別合身的裁減體現(xiàn)了著裝人的個(gè)性,讓時(shí)尚女性的風(fēng)采盡現(xiàn)。 only是一個(gè)市場(chǎng)化品牌,其消費(fèi)者對(duì)象是15歲至35歲之間的都市女性,她們?cè)谏钪歇?dú)立、自由、領(lǐng)導(dǎo)流行,對(duì)時(shí)尚和品質(zhì)敏感。only選用歐洲和日本的高級(jí)面料,設(shè)計(jì)師采用了豐富多變、節(jié)奏感很強(qiáng)的顏色,結(jié)合最新流行趨勢(shì),設(shè)計(jì)出許多穿著舒適并代表世界流行時(shí)尚的款式。中國(guó)市場(chǎng)的主設(shè)計(jì)師是丹麥資深的設(shè)計(jì)師,她賦予服裝最新,最大膽的理念。馮雪說(shuō),最主要的是我們還會(huì)根據(jù)季節(jié)來(lái)推出一些流行主題,真正能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,才是我們品牌暢銷(xiāo)的主要原因。
only------高科技的面料
only的有些面料來(lái)自歐洲和日本,特別注重運(yùn)用如富強(qiáng)纖維、氨綸等最新的高科技面料,使衣物既有天然面料的舒適性,又容易清洗,保持良好的形態(tài)。適合約會(huì)、休閑、工作,令女性能夠輕松應(yīng)對(duì)多種場(chǎng)合。的高級(jí)面料搭配:瀏覽only的服裝,人們總是能有驚喜的新發(fā)現(xiàn):十?dāng)?shù)種顏色系列,幾十種面料,上百種款式,以及恰到好處的飾物,無(wú)論怎樣挑選,only 都能令時(shí)尚女孩展示自我, 散發(fā)自信風(fēng)采。
only-------專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
only選擇服裝,可以得到專(zhuān)業(yè)的服裝咨詢(xún),和最真誠(chéng)的品牌服務(wù)。而不僅僅只是看到一個(gè)幫你拿衣服、包裝衣服的銷(xiāo)售人員。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式只要求導(dǎo)購(gòu)做好銷(xiāo)售就可以了,對(duì)于品牌內(nèi)涵、品牌定位以及品牌的特點(diǎn)一無(wú)所知,在當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)下,其品牌的銷(xiāo)售當(dāng)然業(yè)績(jī)平平。只有真正了解品牌內(nèi)涵、設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念,才能算是一個(gè)新生代的銷(xiāo)售人員,才能抓住消費(fèi)者心理。顧客第一次親密接觸企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),面對(duì)的就是企業(yè)的銷(xiāo)售人員。所以,銷(xiāo)售人員的精神面貌是企業(yè)的一面鏡子,銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售熱情從很大程度上決定了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
每當(dāng)走進(jìn)一家家大型百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心、服裝商城,眼中閃現(xiàn)最多的是女裝的“身影”,她們占據(jù)了大多數(shù)商場(chǎng)的整整一層,甚至是兩層。近十年中國(guó)女裝的發(fā)展是令人驚訝的,產(chǎn)量、內(nèi)銷(xiāo)、出口都保持著較高的的增長(zhǎng)率,成績(jī)斐然。然而,中國(guó)女裝正在面臨的考驗(yàn)也是十分嚴(yán)峻的:市場(chǎng)占有總量的擴(kuò)大,源自利潤(rùn)空間的壓縮;女裝市場(chǎng)的日益繁榮,伴隨著一些企業(yè)的虧損或?yàn)l臨虧損,更有甚者虧損已經(jīng)達(dá)到20%以上等等。同時(shí),在中國(guó)的時(shí)尚界,女裝也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到男裝那么強(qiáng)烈的品牌效應(yīng),伴隨著女裝品牌的似乎就是女性那種與生俱來(lái)的“嬌美卻也柔弱”,無(wú)論是定位、渠道及售后等基本功多數(shù)遠(yuǎn)沒(méi)有男裝來(lái)的扎實(shí)。
品牌定位重復(fù)與空擋
品牌的核心價(jià)值就是表達(dá)顧客心目中的價(jià)值,達(dá)成互動(dòng)認(rèn)同,是顧客購(gòu)買(mǎi)的理由。雖然國(guó)內(nèi)主要城市對(duì)中、高檔品牌女裝的需求在不斷的增加,并且形成了一定的規(guī)模,但是不斷增加的中小女裝企業(yè),大多對(duì)于品牌的重視程度不夠,以低質(zhì)無(wú)創(chuàng)造性模仿為主,使得中低檔市場(chǎng)供過(guò)于求。且女裝品牌的競(jìng)爭(zhēng)多在價(jià)格上做文章,使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入“惡性循環(huán)”。這種重復(fù)定位可以獲得短期利益,節(jié)省設(shè)計(jì)成本并可以暫時(shí)回避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),但是無(wú)法形成與其他品牌區(qū)分的品牌風(fēng)格、品牌個(gè)性甚至品牌文化。 在中國(guó)本土?xí)r裝品牌當(dāng)中,當(dāng)我們提到男裝品牌,就會(huì)想到雅戈?duì)?、勁霸、柒牌、七匹狼、利郎一提到兒童服裝品牌,就會(huì)想到派克蘭帝、力果、紅黃藍(lán)、巴拉巴拉、小豬班納一提到休閑裝品牌,就會(huì)想到美特斯邦威、森馬、佐丹奴、高邦、拜麗德一提到內(nèi)衣品牌,就會(huì)想到戴安芬、安莉芳、古今、愛(ài)慕除了這些品牌以外,我們很難再想起非常優(yōu)秀或者非常讓人振奮的品牌了。
而在女裝品牌當(dāng)中,杭州的、深圳的、上海的、廣州的都可以讓人叫出許多的品牌名稱(chēng),但真正讓人覺(jué)得非常強(qiáng)勢(shì)的卻幾乎沒(méi)有。
固然,這跟女人購(gòu)物時(shí)隨意性和沖動(dòng)性更強(qiáng)有著一定的瓜葛。中國(guó)女裝銷(xiāo)售份額在逐年提高,但仍然讓品牌商、省級(jí)代辦別人代理商和終端零售商覺(jué)三彩女裝網(wǎng)站得時(shí)裝生意"越來(lái)越難做",其實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)有不斷加重。筆者預(yù)言,將來(lái)中國(guó)本土女裝將出現(xiàn)品牌數(shù)量減少、單品牌質(zhì)量提高、優(yōu)勝劣汰現(xiàn)象更加較著的局面。
在重復(fù)定位的同時(shí),市場(chǎng)也存在著空檔。過(guò)渡專(zhuān)注于搶占風(fēng)險(xiǎn)更小的市場(chǎng)使得品牌定位集中化現(xiàn)象嚴(yán)重,對(duì)于細(xì)分市場(chǎng)和不同女性需求調(diào)研的缺乏加上設(shè)計(jì)、創(chuàng)新能力的不足,暴露出了品牌定位不足。逐漸步入社會(huì)的`“80后白領(lǐng)”一代,對(duì)于服裝的需求不僅是t恤、牛仔褲或者刻板的職業(yè)套裝等等,她們需要更富有時(shí)代感、體現(xiàn)個(gè)性、富有創(chuàng)意卻不失品味與文化的服裝,對(duì)于服裝所體現(xiàn)的內(nèi)涵的要求最為豐富。如何打造時(shí)尚、休閑、個(gè)性、品味、創(chuàng)意又具有職業(yè)感于一體的品牌,是滿(mǎn)足這個(gè)部分市場(chǎng)的關(guān)鍵。同時(shí),女裝品牌又主要以年輕女性為主,板型多適合身材較好的女性,同時(shí)又要求有一定的購(gòu)買(mǎi)其。然而擁有較高的購(gòu)買(mǎi)力,卻因結(jié)婚生子而身材“走樣”,在希望以服裝來(lái)突顯美麗的時(shí)候,卻很難找到能夠滿(mǎn)足這一點(diǎn)要求的女裝品牌。這一類(lèi)女裝品牌成為女裝行業(yè)發(fā)展的盲點(diǎn),后勁不足且明顯缺乏個(gè)性。
“品牌延伸盲目”
從理論上說(shuō)進(jìn)行品牌延伸不失為一種捷徑。然而簡(jiǎn)單地把女裝類(lèi)品牌向非服裝產(chǎn)品延伸絕非易事,采取這種策略的企業(yè)往往這樣認(rèn)為:要以一個(gè)陌生的品牌進(jìn)入一個(gè)原已瓜分殆盡的市場(chǎng),要在消費(fèi)者心目中擁有一席之地,成本高昂。而利用成名品牌推出新產(chǎn)品,既可提高消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知率,又能降低企業(yè)的促銷(xiāo)底本,從而大大提高新產(chǎn)品市場(chǎng)成功的機(jī)會(huì)。
然而,雖然經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)歷練,涌現(xiàn)了一批有相當(dāng)?shù)拿雷u(yù)度和抗風(fēng)險(xiǎn)性的品牌,單從總體上看真正能經(jīng)受市場(chǎng)考驗(yàn)的強(qiáng)勢(shì)品牌卻并不多見(jiàn),常常是“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”。也就是說(shuō),中國(guó)女裝品牌還處在變數(shù)不斷的成長(zhǎng)期。以一個(gè)根基薄弱的品牌在全新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),勝出的系數(shù)也不會(huì)太高。
品牌延伸的另一面,是對(duì)消費(fèi)者的信任透支和品牌資產(chǎn)的稀釋?zhuān)皬V種薄收甚至絕收的后果”是并不容易避免的。更多的品牌企業(yè)選擇了拓展產(chǎn)品線的路線,由于產(chǎn)品線延伸沒(méi)有超越企業(yè)已有的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,因此看起來(lái)更容易操作,但在究競(jìng)選擇什么樣的相關(guān)產(chǎn)品,又是否符合甚或提升品牌的核心價(jià)值上缺乏定位。不少企業(yè)把這種選擇稱(chēng)之為“打造時(shí)尚產(chǎn)品”和“營(yíng)造生活方式”,但企業(yè)的品牌實(shí)力到底有多強(qiáng)卻沒(méi)有在考慮之中。
“區(qū)域品牌”突破難
中國(guó)的大多數(shù)女裝品牌大多有著強(qiáng)烈的地域韻味,真正能夠成為全國(guó)性規(guī)模且具有全國(guó)性影響力的品牌卻并不多見(jiàn)。毗鄰香港、澳門(mén)的深圳和廣州由于地理位置及交流的方便吸取了大量的港澳文化,因此以港澳時(shí)尚元素及設(shè)計(jì)理念的深圳和廣州的服裝更能打動(dòng)廣州的女性;帶有濃重的江南文化氣息且設(shè)計(jì)秀美、款式嬌小的杭州女裝更適合于小巧、嬌美的杭州女性;武漢的女性則更喜歡武漢那些注重濃重的色塊、鮮艷的顏色搭配的當(dāng)?shù)仄放啤?BR> 這些區(qū)域品牌的發(fā)展基本上都走著同樣的路線:發(fā)展到一定的階段后就直接有選擇地向目標(biāo)城市發(fā)展。中國(guó)疆域遼闊,地域所造成的風(fēng)俗與文化也有所不同。就拿南北方女性來(lái)說(shuō),她們?cè)谏聿?、體型、氣質(zhì)、穿著習(xí)慣存在著諸多的差異,其對(duì)于國(guó)際流行時(shí)尚的接納速度和程度也存在差異。
因此,經(jīng)過(guò)多年發(fā)展的中國(guó)女裝依舊帶有明顯的區(qū)域特征。而國(guó)內(nèi)的全國(guó)性女裝高端市場(chǎng)幾乎全被國(guó)外品牌所占領(lǐng),能走出國(guó)門(mén)的女裝品牌更是寥寥無(wú)幾?!扒勒瓶亓^差”
only代表的是一種風(fēng)格、一種年輕人的獨(dú)特風(fēng)格”,only女士如此形容自己的設(shè)計(jì),不是不斷思索接下來(lái)要做什么,而是自問(wèn)要以何種方式表現(xiàn),這么一來(lái)鼓動(dòng)將永不停止。自信熱情的only女士將這股精神融入她的每一件設(shè)計(jì),使only成為相當(dāng)具個(gè)人風(fēng)格的品牌。only的設(shè)計(jì)帶有鮮明的個(gè)人色彩,她追求自由;她強(qiáng)悍獨(dú)立但是卻有十足的女人味。only--來(lái)自歐洲時(shí)尚最前沿的設(shè)計(jì)。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇二
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越頻繁,對(duì)外交流活動(dòng)和外出旅游的人數(shù)也逐年增多,選擇乘坐“方便、快捷”的飛機(jī)出行越來(lái)越受到人們的青睞,為代售航空機(jī)票提供了良好的市場(chǎng)條件。
以商務(wù)客戶(hù)為主,以散戶(hù)為輔。一是省政府各機(jī)關(guān)單位(包括:公、檢、法、司等)、國(guó)有企業(yè)、院校或科研機(jī)構(gòu)等大客戶(hù)。二是以企業(yè)白領(lǐng)、客戶(hù)代表、個(gè)體工商戶(hù)、學(xué)生、外地人口和流動(dòng)人口為主的散戶(hù)。
1、了解旅客的基本特征:年齡、性別、職業(yè)、教育程度、收入情況;
2、了解旅客的類(lèi)型:商務(wù)、旅行、緊急、休閑;
3、了解旅客乘坐航班時(shí)段;
4、了解旅客的購(gòu)票途徑及擇其原因;
5、了解旅客決策出行方式的影響因素;
6、了解影響旅客出行方式的有效促銷(xiāo)方式。
現(xiàn)階段,民航企業(yè)并沒(méi)有建立起現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)制度。航空公司之間依賴(lài)價(jià)格進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)而沒(méi)有考慮客戶(hù)的真正需求。其實(shí),航空市場(chǎng)可以細(xì)分成兩類(lèi)完全不同的市場(chǎng),一類(lèi)是消費(fèi)者市場(chǎng),另一類(lèi)是商業(yè)市場(chǎng)。我們可以分析下這兩類(lèi)市場(chǎng)有何不同:
購(gòu)買(mǎi)者不同。消費(fèi)者市場(chǎng)的客戶(hù)是家庭或者客人;商業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)者是機(jī)構(gòu),例如企業(yè)、政府、軍隊(duì)等各種團(tuán)體。在中國(guó),乘飛機(jī)旅行的主要是公務(wù)人員,所以超過(guò)一半的機(jī)票是被大客戶(hù)買(mǎi)走了。根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的不同,每個(gè)公司開(kāi)始運(yùn)營(yíng)之前都要設(shè)置不同的銷(xiāo)售系統(tǒng)。
采購(gòu)金額不同。因?yàn)槠胀ㄏM(fèi)者財(cái)力有限,在一年之內(nèi)的采購(gòu)的金額也十分有限。大客戶(hù)則根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,會(huì)有很多的采購(gòu)。例如,一個(gè)普通消費(fèi)者一年頂多花幾千元買(mǎi)機(jī)票,可是大型的公司可能一年會(huì)買(mǎi)幾千萬(wàn)元的機(jī)票。ibm有上千個(gè)銷(xiāo)售代表,每個(gè)銷(xiāo)售代表平均一年出差十次,一年就要采購(gòu)兩萬(wàn)張機(jī)票,ibm需要花費(fèi)大約兩千萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)機(jī)票。廣告宣傳方式不同。消費(fèi)者受廣告影響很大,而企業(yè)因?yàn)榻?jīng)常采購(gòu),所以他們根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。例如,保潔公司請(qǐng)一些女孩子在電視上甩一甩秀發(fā)來(lái)給洗發(fā)水做廣告,消費(fèi)者見(jiàn)到廣告就想去試一下。一個(gè)銀行的信息中心主任不會(huì)根據(jù)廣告來(lái)采購(gòu),因?yàn)榭蛻?hù)的機(jī)構(gòu)使用了數(shù)以千百記的電腦,信息中心對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格清清楚楚,他們更依據(jù)自己的體驗(yàn)來(lái)采購(gòu)。
要的時(shí)候才去采購(gòu),他們希望家旁邊的便利店就可以買(mǎi)到,這時(shí)銷(xiāo)售代表往往是商店或者營(yíng)業(yè)廳人員,他們?cè)诠潭ǖ牡攸c(diǎn)等待客戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。服務(wù)要求不同。如果家里的電視機(jī)壞了,只要廠家給修而且不用付錢(qián),消費(fèi)者就已經(jīng)阿彌陀佛了??墒倾y行的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器,電信局的電話(huà)交換機(jī),航空公司的飛機(jī)就不能有半點(diǎn)含糊。哪怕一點(diǎn)點(diǎn)故障,廠家就必須立即進(jìn)行維修,工程師必須上門(mén),客戶(hù)不可能將產(chǎn)品送回廠家。由于購(gòu)買(mǎi)者,采購(gòu)金額,廣告宣傳方式、銷(xiāo)售方式和服務(wù)要求這些方面的不同,造成了兩類(lèi)市場(chǎng)的巨大差別,形成了兩種不同的營(yíng)銷(xiāo)模式。對(duì)于消費(fèi)品,廠家采用分銷(xiāo)模式進(jìn)行銷(xiāo)售,廠家下面往往有總代理或者批發(fā)商,總代理和批發(fā)商銷(xiāo)售給區(qū)域性的代理或者二級(jí)批發(fā)商,然后產(chǎn)品才能進(jìn)入商場(chǎng),零售店與消費(fèi)者見(jiàn)面。由于電子商務(wù)的發(fā)展,大型連鎖店利用網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的便利,直接向廠家定貨,例如沃爾瑪或者家樂(lè)福。對(duì)于大客戶(hù),廠家組織專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍直接與客戶(hù)建立采購(gòu)聯(lián)系,有時(shí)客戶(hù)需要完整的解決方案,一家承包商或者集成商直接對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),但廠家也需要直接與客戶(hù)見(jiàn)面,最終選擇廠家的權(quán)利還是在客戶(hù)手中。另有一些產(chǎn)品既適合家用又適合商用,所以公司往往設(shè)置不同的銷(xiāo)售隊(duì)伍。民航市場(chǎng)是一個(gè)消費(fèi)者和大客戶(hù)混合的市場(chǎng),如果機(jī)票代售公司依托有效推廣途徑和營(yíng)銷(xiāo)策略,向大型機(jī)構(gòu)或團(tuán)體提供大客戶(hù)應(yīng)該享受的服務(wù)和優(yōu)惠,這家機(jī)票代售公司一定可以在市場(chǎng)中勝出。大客戶(hù)銷(xiāo)售與消費(fèi)者銷(xiāo)售是不同的領(lǐng)域,但是對(duì)于銷(xiāo)售代表而言,銷(xiāo)售技能是相同的。
合伙人有自主經(jīng)營(yíng)的廣告宣傳企業(yè)法人實(shí)體,經(jīng)營(yíng)范圍涵括“設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告;承辦展覽展示;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);會(huì)議服務(wù);企業(yè)管理服務(wù);企業(yè)形象策劃;產(chǎn)品設(shè)計(jì)”等諸多方面,對(duì)于推廣代售機(jī)票業(yè)務(wù)提供了便利條件。
此外,合伙人可以依托有效的人際關(guān)系網(wǎng)與省政府各機(jī)關(guān)單位(包括:公、檢、法、司等)、企事業(yè)單位、院校或科研機(jī)構(gòu)以及企業(yè)白領(lǐng)、學(xué)生等散戶(hù)群體形成長(zhǎng)期合作購(gòu)票關(guān)系,通過(guò)多種渠道拓展代收業(yè)務(wù)。
1、加強(qiáng)對(duì)本地政府、行政事業(yè)單位及所屬各部門(mén),特別是辦公室的溝通和宣傳,使他們摒棄原有購(gòu)票途徑,轉(zhuǎn)而采用我票務(wù)單位的票務(wù)代理業(yè)務(wù),并建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的票務(wù)合作關(guān)系。
2、加強(qiáng)與大客戶(hù)群體的溝通,積極主動(dòng)地為大客戶(hù)群體的大型會(huì)議或交流活動(dòng)提供一條龍訂票服務(wù)支持。
3、加強(qiáng)對(duì)本地效益較好企業(yè)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo),將票務(wù)代理業(yè)務(wù)納入對(duì)這些企業(yè)的綜合營(yíng)銷(xiāo)方案中去,與這些企業(yè)形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的票務(wù)合作關(guān)系。
4、加強(qiáng)各種宣傳策略和宣傳方式,并在提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的同時(shí),不斷擴(kuò)大企業(yè)白領(lǐng)、學(xué)生等散戶(hù)市場(chǎng)。
1、由合伙人的廣告公司印制機(jī)票代售廣告。
2、由代售網(wǎng)點(diǎn)工作人員到人群密集的商圈、住宅小區(qū)發(fā)放宣傳單、卡片,張貼宣傳海報(bào),拓展散戶(hù)業(yè)務(wù)。
3、對(duì)大客戶(hù)單位,由合伙人以“為大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為切入點(diǎn),利用有效關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行宣傳、洽談合作。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇三
組長(zhǎng):xx
成員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xx、xxx
目錄
周密的調(diào)研計(jì)劃3
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境4
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析5
消費(fèi)者行為分析7
牙膏市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者的分析10
佳潔士與高露潔10
傳統(tǒng)國(guó)產(chǎn)牙膏:兩面針,田七,冷酸靈,黑妹,藍(lán)天六必治14
新興市場(chǎng)中的主力軍:黑人,lg竹鹽,納愛(ài)斯;全面武裝的中外合資牙膏:中華21
納愛(ài)斯牙膏的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合24
納愛(ài)斯牙膏產(chǎn)品分析25
納愛(ài)斯的定價(jià)分析26
納愛(ài)斯分析29
牙膏市場(chǎng)細(xì)分分析30
納愛(ài)斯產(chǎn)品改革31
納愛(ài)斯牙膏廣告分析34
納愛(ài)斯促銷(xiāo)分析36
納愛(ài)斯的公關(guān)策劃39
納愛(ài)斯的渠道分析41
附錄:
云南白藥牙膏營(yíng)銷(xiāo)分析44
納愛(ài)斯集團(tuán)簡(jiǎn)介45
分工安排46
周密的調(diào)研計(jì)劃
確定牙膏市場(chǎng)為調(diào)研目標(biāo)。起步階段:
1、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課本的通讀,基礎(chǔ)知識(shí)的掃盲,據(jù)作業(yè)要求,對(duì)書(shū)中第八章:目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,第九章:競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,第十章:產(chǎn)品策略,第十一章:與包裝策略,第十二章:低價(jià)策略,第十三章:分銷(xiāo)策略,第十四章:促銷(xiāo)戰(zhàn)略作為此次調(diào)研的重點(diǎn),將各個(gè)章節(jié)分配給組員,列出提綱。
目的:完善基礎(chǔ)知識(shí)。
2、計(jì)劃對(duì)高露潔,佳潔士,黑人,中華,冷酸靈,黑妹,兩面針,六必治,安利,lg竹鹽,納愛(ài)斯,田七,云南白藥進(jìn)行網(wǎng)上資料收集,內(nèi)容包括:正負(fù)面新聞,營(yíng)銷(xiāo)策略,牙膏市場(chǎng)現(xiàn)狀,產(chǎn)品特色。
目的:資料匯總,使每個(gè)組員,對(duì)牙膏市場(chǎng)大致了解,開(kāi)闊眼界,因?yàn)槿绻粚?duì)主要牙膏即競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行了解,就不能做出合理的市場(chǎng)調(diào)研。
3、第一份針對(duì)牙膏市場(chǎng)的問(wèn)卷出爐。目的:根據(jù)已知的牙膏知識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際第二階段:
1、對(duì)第一份問(wèn)卷進(jìn)行分析
2、確定對(duì)納愛(ài)斯牙膏進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的制定3、針對(duì)納愛(ài)斯牙膏的的第二份問(wèn)卷出爐
4、由于我們我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合具體還并不是很明了,所以先開(kāi)展對(duì)高露潔,佳潔士,黑人,中華,冷酸靈,田七,黑妹,藍(lán)天六必治,lg竹鹽納愛(ài)斯,云南白藥的進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品種類(lèi)的分析,根據(jù)先前的資料的收集。
5、確定具體分配對(duì)納愛(ài)斯市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的工作分配,如下表
6.對(duì)上文提及的11種牙膏經(jīng)行實(shí)地調(diào)查,具體內(nèi)容為產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)品種,價(jià)格,大小超市對(duì)某一品牌的產(chǎn)品選擇,為納愛(ài)斯提供參考。
最后階段:
1、納愛(ài)斯的問(wèn)卷分析完成
3、發(fā)覺(jué)納愛(ài)斯的營(yíng)銷(xiāo)策略有待改善,我們針對(duì)產(chǎn)品,促銷(xiāo),廣告,價(jià)格進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,明確思路。最終結(jié)果:論文完成。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
目前,中國(guó)牙膏市場(chǎng)明顯區(qū)分出三大陣營(yíng):
第一陣營(yíng)是由佳潔士、高露潔組成的“外資軍團(tuán)”,該軍團(tuán)目前占據(jù)55%左右的市場(chǎng)份額,實(shí)力最為強(qiáng)勁——近年來(lái),高露潔、佳潔士等外資巨頭不斷進(jìn)行自上而下的產(chǎn)品梯隊(duì)建設(shè),一邊鞏固自己在高端市場(chǎng)幾近壟斷的地位,樹(shù)立高端品牌形象;一邊不斷推出新品,放低產(chǎn)品價(jià)格,向中低端市場(chǎng)滲透,獲得更大的發(fā)展空間和更多的實(shí)際利潤(rùn)。目前,外資巨頭已經(jīng)形成了多檔次、多類(lèi)別、多功能的全系列產(chǎn)品體系。
第二陣營(yíng)是由兩面針、冷酸靈、田七、黑妹、藍(lán)天六必治等本土領(lǐng)軍品牌組成的“傳統(tǒng)國(guó)貨”。該軍團(tuán)目前占據(jù)25%左右的市場(chǎng)份額。大多數(shù)本土牙膏的產(chǎn)品過(guò)于低端化進(jìn)而造成對(duì)品牌認(rèn)知上的嚴(yán)重低檔化。當(dāng)外資巨頭向低端滲透,與本土品牌在同等價(jià)位上競(jìng)爭(zhēng)時(shí),受眾自然更傾向于選擇洋品牌。因?yàn)?,受眾?jīng)過(guò)洋品牌多年潛移默化的品牌教育,已經(jīng)形成了洋品牌品質(zhì)高、有檔次的心理認(rèn)知。
第三陣營(yíng)是近年來(lái)崛起的中華(第三)、黑人(第四)、納愛(ài)斯、云南白藥、lg等組成的新興品牌,該陣營(yíng)有外資、合資;也有本土企業(yè),它們都通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)、差異化營(yíng)銷(xiāo)成功走出了第三條發(fā)展道路。
最后10%左右的市場(chǎng),被眾多雜牌牙膏組成的“雜牌軍”所瓜分,隨著市場(chǎng)的日益成熟,這些雜牌牙膏的生存空間已大幅萎縮。
分析:我們調(diào)查的結(jié)果基本上與事實(shí)相符,外資品牌占據(jù)63%的份額,新興市場(chǎng)
的牙膏占據(jù)12%,其余由傳統(tǒng)國(guó)產(chǎn)牙膏統(tǒng)治
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
當(dāng)前我國(guó)牙膏市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在一下方面:1、價(jià)格:
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)有所增強(qiáng);國(guó)際企業(yè)力推低端產(chǎn)品,因其在高端市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入飽和程度,但低端市場(chǎng)對(duì)其來(lái)說(shuō)是完全空白的市場(chǎng)。發(fā)展策略在創(chuàng)新產(chǎn)品、投放廣告的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)向降低成本、降低價(jià)格等方面。以高露潔為代表的洋品牌走高開(kāi)低走的市場(chǎng)策略,依靠降價(jià)和不斷推出低價(jià)位產(chǎn)品的方式來(lái)競(jìng)爭(zhēng)低端市場(chǎng),形成殘酷的價(jià)格戰(zhàn)。
從區(qū)域和價(jià)格上看,
在中心城市,牙膏市場(chǎng)是由外資名牌和國(guó)產(chǎn)名牌占據(jù)。大眾消費(fèi)的價(jià)格區(qū)間是3~4元/支,以高露潔、佳潔士、中華組成的第一集團(tuán)軍占據(jù)了3元以上超過(guò)80%的市場(chǎng)份額,形成高度壟斷。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇四
近年來(lái),隨著人們生活節(jié)奏的日益加快, “一次性產(chǎn)品”越來(lái)越受到青睞,餐館里、小攤上、大學(xué)校園里、機(jī)關(guān)食堂里一次性筷子隨處可見(jiàn)。越來(lái)越多的“一次性用品”在給人們的生活帶來(lái)方便快捷的同時(shí),也給我們的健康生活帶來(lái)一系列的安全隱患。為此我們展開(kāi)了一次性筷子使用情況的調(diào)查。
通過(guò)對(duì)我校食堂及學(xué)校附近的餐館、飯店、小攤等使用一次性筷子的情況進(jìn)行調(diào)查,分析一次性筷子使用的現(xiàn)狀、原因及危害,有針對(duì)性的提出合理化建議,增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)保意識(shí),呼吁同學(xué)們拒絕使用一次性筷子。
1、缺乏相關(guān)的政策引導(dǎo)。目前我們國(guó)家對(duì)一次性筷子的政策主要針對(duì)的是出口導(dǎo)向企業(yè),在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)則缺乏進(jìn)一步的政策引導(dǎo),對(duì)一次性筷子沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī),缺乏具體的衛(wèi)生檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家質(zhì)檢等部門(mén)在一次性筷子的生產(chǎn)、流通和銷(xiāo)售過(guò)程中,監(jiān)管不到位,處罰力度不夠,導(dǎo)致一次性筷子或是缺乏必要的衛(wèi)生消毒條件,或是在流通中被第二次污染,卻沒(méi)有引起足夠的重視。許多企業(yè)對(duì)相關(guān)的政策認(rèn)識(shí)也不到位。
2、利潤(rùn)的驅(qū)使。在調(diào)查中很多商家的老板都說(shuō),“這些筷子看起來(lái)白白的,應(yīng)該挺干凈的。且上面有人直接送貨上門(mén),還省了我們的運(yùn)費(fèi)”。當(dāng)問(wèn)及“上面”是誰(shuí)時(shí),他們都搖頭,哪里管這些筷子是否合格。于是就放心或昧著良心大膽使用了。雖然國(guó)家對(duì)一次性筷子已經(jīng)征收較高的稅,但相對(duì)于可循環(huán)使用筷子而言,生產(chǎn)和購(gòu)買(mǎi)一次性筷子的成本都仍然較低。
3、沒(méi)有更好的替代品。在生活中,許多消費(fèi)者也深知一次性筷子的危害,但目前為止沒(méi)有更好的選擇。外出就餐時(shí)不可能自己隨身攜帶筷子,只好使用餐館提供的一次性筷子。
從生產(chǎn)過(guò)程來(lái)看,一次性筷子有兩種制作方法,一種是固態(tài)的制作方式,另一種是液態(tài)加工的制作方式。
所謂固態(tài)加工方式指的是通過(guò)硫磺的熏蒸漂白。但經(jīng)過(guò)硫磺氣體漂白的筷子,其二氧化硫往往會(huì)嚴(yán)重超標(biāo)。除此之外,硫磺中還含有鉛和汞等重金屬。重金屬在人體內(nèi)的長(zhǎng)時(shí)間堆積容易造成鉛中毒或汞中毒。另外我們都知道二氧化硫的特性之一就是遇冷會(huì)凝固,因此,當(dāng)人們使用這種筷子進(jìn)餐時(shí),二氧化硫隨著空氣的流動(dòng)很容易凝固至呼吸道,引發(fā)咳嗽、哮喘等呼吸道疾病。
所謂液態(tài)加工指的是通過(guò)氯氣或者雙氧水漂白。但氯氣作為化學(xué)元素,不僅容易造成人體內(nèi)的膽結(jié)石,而且含有曾經(jīng)讓人們談之色變的二惡英。正規(guī)的一次性筷子所用的原料都是質(zhì)地比較好的木材,不需要經(jīng)過(guò)特殊加工。但是現(xiàn)在很多民間的地下非法小作坊為了節(jié)約生產(chǎn)資料,降低成本,使用的都是劣質(zhì)木材。為了讓看上去“膚色”較黑,這不太美觀的筷子能暢銷(xiāo),小作坊生產(chǎn)者就只好使用這兩種加工方式。
除此之外,我們也經(jīng)常會(huì)看到一次性的竹筷子。為了去除筷子上的毛刺,令其看起來(lái)更光滑白皙,小作坊的生產(chǎn)者們將其放入滑石粉中,通過(guò)摩擦對(duì)筷子進(jìn)行加工。這樣的加工方式無(wú)疑也會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生極大危害,因?yàn)榛鄣氖褂萌菀自黾尤梭w患膽結(jié)石的機(jī)率。
因此,總結(jié)來(lái)說(shuō)一次性筷子具有以下三大危害:
第一、損害呼吸功能。一次性筷子制作過(guò)程中經(jīng)過(guò)硫磺熏蒸,在使用過(guò)程中遇熱會(huì)釋放二氧化硫,會(huì)侵蝕呼吸黏膜,導(dǎo)致呼吸道疾病。
第二、損害消化功能。一次性筷子在制作過(guò)程中用雙氧水漂白,雙氧水強(qiáng)烈的腐蝕性,對(duì)口腔、食道甚至腸胃造成腐蝕。打磨過(guò)程中使用滑石粉,消除不干凈,在人體內(nèi)慢慢累積,會(huì)使人患上膽結(jié)石。
第三、病菌感染。經(jīng)過(guò)消毒的一次性筷子保質(zhì)期最長(zhǎng)為4個(gè)月,一旦過(guò)了保質(zhì)期則很可能帶上黃色葡萄菌。大腸桿菌及肝炎等。
從環(huán)保的角度看,一次性碗筷方便快捷的背后是大量資源的浪費(fèi)與垃圾的堆積。據(jù)有關(guān)部門(mén)的調(diào)查顯示,目前國(guó)內(nèi)有上千家企業(yè)生產(chǎn)木制筷子,年消耗木資源近500萬(wàn)立方米。全國(guó)林木年采伐量約4758萬(wàn)立方米,這些筷子就占了10.5%。而生產(chǎn)筷子的過(guò)程中,從圓木到木塊再到成品,木材的有效利用率僅為60%。
1998年以來(lái),我國(guó)各大賓館、酒家、飯店普遍使用一次性木筷,造成的木材損失每年達(dá)5.0× 106m3,相當(dāng)于新中國(guó)成立以來(lái)北京市植樹(shù)造林的全部林木的總蓄積量。南京市每天要消耗100萬(wàn)雙木筷,相當(dāng)于數(shù)十株直徑20厘米的成年數(shù)。另?yè)?jù)全國(guó)128個(gè)林業(yè)局統(tǒng)計(jì),我國(guó)森林采伐量大于可伐量43%,更新面積僅有采伐量的56.5%,人均森林蓄積量只有世界人均蓄積量的12.5%。而中國(guó)現(xiàn)在每年生產(chǎn)大約450億雙一次性筷子,需要砍伐2500萬(wàn)棵樹(shù)。環(huán)保主義者警告,按照目前的速度,中國(guó)可能在20年內(nèi)就要砍掉所有森林。
我們都知道一次性木筷是日本人的發(fā)明。但日本人絕不砍自己的樹(shù)來(lái)做一次性筷子。全靠進(jìn)口,是世界上一次性筷子的最大進(jìn)口國(guó)。原因就在于一次性木筷的原料多為樺木,其生長(zhǎng)周期長(zhǎng),資源相對(duì)少,認(rèn)識(shí)倒絕不該用這樣珍貴的林木資源來(lái)制造一用即棄的一次性木筷子。然而,我們卻砍著自己的樹(shù),生產(chǎn)著既內(nèi)銷(xiāo)有外銷(xiāo)的一次性木筷。據(jù)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道:僅我國(guó)北方的一次性木筷業(yè)就每年向日本和韓國(guó)出口300萬(wàn)箱共150億雙木筷。于是日本國(guó)土上森林覆蓋率高達(dá)65%,而我國(guó)的森林覆蓋率卻只有18%左右。
另?yè)?jù)20xx年公布的第六次全國(guó)森林資源清查結(jié)果顯示,我國(guó)森林覆蓋率為18%,人均森林占有面積僅0.08公頃,在全球排名134位。森林資源保有量低,林木嚴(yán)重過(guò)量采伐等問(wèn)題還很突出。在這種背景下,大量使用包括一次性木筷或竹筷在內(nèi)的一次性消費(fèi)品,無(wú)疑會(huì)給森林及其他自然資源帶來(lái)更大的壓力。
普通、可反復(fù)使用的筷子需要耗電的消毒柜、水及人工,總成本平均攤?cè)?,算下?lái)其實(shí)要比一次性筷子劃算一些。還可向消費(fèi)者提供更多、更為環(huán)保的選擇。如用甘蔗渣、竹子代替木材進(jìn)行生產(chǎn),節(jié)省木材資源。
在目前情況下,真正杜絕一次性筷子的使用不符合現(xiàn)實(shí)的,還有很長(zhǎng)一段路要走。但我們應(yīng)該大力宣傳使用一次性筷子的危害,從觀念層面改變?nèi)藗兗榷ǖ恼J(rèn)識(shí),盡量增強(qiáng)環(huán)保意識(shí),僅可能減少一次性筷子的使用。
通過(guò)這次調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)目前我們學(xué)校食堂及學(xué)校附近的餐館、飯店、小攤使用一次性筷子的狀況都很?chē)?yán)重。許多老板及學(xué)生雖然都明白使用一次性筷子的巨大危害,但出于方便快捷,節(jié)約成本等多方面的考慮仍然難以拒絕一次性筷子。要想真正杜絕一次性筷子的使用,還有很多工作需要落實(shí),還有很長(zhǎng)的路要走。不僅需要國(guó)家及政府相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)這方面的立法,強(qiáng)化監(jiān)督管理,加大處罰力度;生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者也要樹(shù)立良好的職業(yè)道德,為消費(fèi)者的切身利益著想;作為消費(fèi)者同樣需要增強(qiáng)環(huán)保意識(shí),盡量避免使用一次性筷子。作為大學(xué)生的我們更要提高自身素質(zhì),改變觀念,真正將環(huán)保落實(shí)到實(shí)處。愛(ài)護(hù)環(huán)境從我做起,拒絕一次性筷子從點(diǎn)滴做起!
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇五
為進(jìn)一步掌握春節(jié)過(guò)后長(zhǎng)泰卷煙市場(chǎng)情況,保證卷煙銷(xiāo)售工作穩(wěn)步上升,根據(jù)工作安排,福建長(zhǎng)泰煙草公司于3月6日—8日對(duì)長(zhǎng)泰轄區(qū)的卷煙市場(chǎng)狀況進(jìn)行調(diào)研,以便今后更好地為客戶(hù)提供服務(wù),滿(mǎn)足零售客戶(hù)需求。以下是調(diào)研的具體情況:
(一)調(diào)查時(shí)間:為期三天:3月6日——8日。
(二)調(diào)查方式:采取抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行,通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理與零售客戶(hù)進(jìn)行深入交談、盤(pán)查客戶(hù)庫(kù)存量及詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者等進(jìn)行收集各項(xiàng)信息。
(三)調(diào)查對(duì)象:2月份銷(xiāo)售下降的客戶(hù),共75戶(hù),各片區(qū)15戶(hù),要求含概各星級(jí)客戶(hù)。根據(jù)各片區(qū)實(shí)際情況,最終調(diào)查2星客戶(hù)2戶(hù),3星20戶(hù),4星37戶(hù),5星16戶(hù)。
(四)調(diào)查內(nèi)容:主要有收集近段卷煙市場(chǎng)情況、了解零售客戶(hù)的銷(xiāo)售情況和庫(kù)存情況、貨源滿(mǎn)足情況、零售客戶(hù)銷(xiāo)量下降原因等,便于客服中心采取有效措施,穩(wěn)定節(jié)后卷煙銷(xiāo)售。
經(jīng)過(guò)為期三天對(duì)75戶(hù)銷(xiāo)售下降客戶(hù)的調(diào)查了解,影響到他們銷(xiāo)量主要是:
(一)從客戶(hù)庫(kù)存情況分析:通過(guò)對(duì)三天的市場(chǎng)調(diào)查所到的數(shù)據(jù)及客戶(hù)的實(shí)際銷(xiāo)售情況來(lái)看,節(jié)后卷煙市場(chǎng)庫(kù)存表現(xiàn)為省產(chǎn)一二類(lèi)卷煙、省外三四類(lèi)卷煙庫(kù)存量較多,部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現(xiàn)滯銷(xiāo)。在75戶(hù)走訪調(diào)查過(guò)程中,有53戶(hù)客戶(hù)仍有不同程度的庫(kù)存,其平均庫(kù)存量高于日常的卷煙庫(kù)存量1—1。5倍,主要庫(kù)存是省產(chǎn)一、二類(lèi)狼及省外三四類(lèi)卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。
(二)從當(dāng)前卷煙價(jià)格行情分析:受公司貨源投放策略的影響,省外貨源價(jià)格出現(xiàn)下滑,如中華系列的卷煙,由于節(jié)后公司貨源加大投放量,加之禮品煙市場(chǎng)回流,導(dǎo)致該品牌價(jià)格急劇下滑。另外,據(jù)客戶(hù)反映省產(chǎn)狼系列除古田狼外大部分品牌,出現(xiàn)倒掛價(jià),嚴(yán)重影響卷煙價(jià)格以及擾亂卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)秩序。
(三)從亂渠道卷煙情況分析:節(jié)后期間卷煙市場(chǎng)高檔煙市場(chǎng)有所回落,但中低檔煙仍較為活躍,調(diào)查中,在與客戶(hù)的交流中了解到轄區(qū)市場(chǎng)有部分亂渠道卷煙流入,且各檔次都有,如省外廣東紅雙喜、專(zhuān)供中華、專(zhuān)供小熊貓、阿詩(shī)瑪;省內(nèi)沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌,其中省外的阿詩(shī)瑪鋪貨面較廣,對(duì)同價(jià)位品牌銷(xiāo)售影響較大。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇六
目前中國(guó)市場(chǎng)的打印機(jī)耗材產(chǎn)品類(lèi)型可歸納為三種:原裝、通用和假冒。據(jù)調(diào)查表明:在20xx年原裝、通用、假冒三部分耗材所占市場(chǎng)份額比例還是5:1:4,但截止到20xx年通用耗材的市場(chǎng)份額已攀升至20%。
原裝耗材主要指的是由所屬打印機(jī)廠商自己直接生產(chǎn)或者授權(quán)給其他耗材廠商oem的耗材(目前中國(guó)國(guó)內(nèi)的原裝耗材廠商主要是惠普、愛(ài)普生、佳能和利盟);通用耗材指的是由專(zhuān)業(yè)打印機(jī)耗材生產(chǎn)廠家根據(jù)所掌握的技術(shù),生產(chǎn)出來(lái)適用于對(duì)應(yīng)打印機(jī)型號(hào)的耗材,這些耗材廠家不具備打印機(jī)的生產(chǎn)能力。由于打印機(jī)生產(chǎn)的核心技術(shù)僅掌握在少數(shù)幾個(gè)打印機(jī)廠商手中,其生產(chǎn)的耗材比其他類(lèi)型的耗材產(chǎn)品在兼容性上明顯高出許多,而且使用原裝耗材打印出來(lái)的效果也明顯更好,原裝耗材也正是憑借這一技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)期把持著耗材市場(chǎng)的格局變化,使得原裝耗材的價(jià)格普遍偏高,繼而造成了打印機(jī)后期使用成本偏高,從而使一部分消費(fèi)者轉(zhuǎn)向了通用耗材甚至是假冒耗材的陣營(yíng)。
目前,全球90%以上的色帶、20%的噴墨盒和11%的激光鼓粉盒組件在中國(guó)制造。在珠江三角洲地區(qū)形成了以珠海為中心的耗材制造基地,產(chǎn)品運(yùn)向世界各地,并與國(guó)內(nèi)外打印機(jī)廠商展開(kāi)積極的合作,為之度身定做oem產(chǎn)品,全世界打印機(jī)耗材的生產(chǎn)基地也逐漸向中國(guó)轉(zhuǎn)移,中國(guó)正成為世界生產(chǎn)制造打印機(jī)的主要國(guó)家,同時(shí)也正成為打印機(jī)耗材市場(chǎng)利潤(rùn)最大的潛在市場(chǎng)。
據(jù)調(diào)查表明:截至20xx年,國(guó)內(nèi)各類(lèi)辦公用品的保有量為:針式通用打印機(jī)293萬(wàn)臺(tái),噴墨打印機(jī)1723萬(wàn)臺(tái),激光打印機(jī)510萬(wàn)臺(tái),多功能一體機(jī)207萬(wàn)臺(tái)。
如此巨大的打印機(jī)保有量,催生了一個(gè)巨大的耗材市場(chǎng),同時(shí)近些年國(guó)家又把激光打印機(jī)、噴墨打印機(jī)、噴墨打印機(jī)墨水的生產(chǎn)及耗材列為國(guó)家電子信息產(chǎn)品鼓勵(lì)發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目。國(guó)內(nèi)打印機(jī)耗材(硒鼓和墨盒)總體市場(chǎng)容量已經(jīng)突破300億元,年增長(zhǎng)率超過(guò)30%,耗材市場(chǎng)駛?cè)敫咚侔l(fā)展軌道。高市場(chǎng)容量與高利潤(rùn)率活躍了整個(gè)耗材市場(chǎng)。
通用耗材廠商未來(lái)將有較大的發(fā)展空間,通用耗材業(yè)正從培育期走向成長(zhǎng)期。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn):有49%的用戶(hù)對(duì)兼容性耗材缺乏了解,用戶(hù)意識(shí)匱乏,并未進(jìn)入理性消費(fèi)狀態(tài),兼容市場(chǎng)亟待加大培育的力度,這與原裝耗材廠商的市場(chǎng)策略、用戶(hù)對(duì)兼容產(chǎn)品的認(rèn)知、環(huán)保意識(shí)等因素有密切關(guān)系。但近些年隨著通用耗材廠商的不懈努力,使得消費(fèi)者對(duì)通用耗材的認(rèn)知度有所提高。首先,技術(shù)上的創(chuàng)新。如格之格813系列“無(wú)海綿墨盒”是中國(guó)耗材廠商首次發(fā)布自主專(zhuān)利無(wú)海綿技術(shù)產(chǎn)品技術(shù);其次市場(chǎng)推廣的加強(qiáng)。如買(mǎi)格之格硒鼓,送羅西尼名表以及電視、報(bào)紙、路牌上的通用耗材廣告等宣傳活動(dòng);再加上通用耗材本身的價(jià)格優(yōu)勢(shì),以格之格為例,同樣都是4色墨盒,格之格比惠普的原裝墨盒便宜1/2,而至于一些并不是很出名的通用耗材,其價(jià)格更是只有原裝耗材的1/4甚至1/5。
雖然通用耗材業(yè)規(guī)模急劇擴(kuò)大,但通用耗材強(qiáng)力品牌寥寥可數(shù)。據(jù)調(diào)查表明:目前國(guó)內(nèi)通用耗材品牌總數(shù)超過(guò)了300家,另外從去年開(kāi)始國(guó)內(nèi)有更多的大公司看準(zhǔn)了耗材市場(chǎng)的巨大潛力紛紛加入進(jìn)來(lái),如tcl、lg、神州數(shù)碼等,此外還出現(xiàn)了很多生產(chǎn)通用耗材良莠不齊的小廠家、小作坊。與通用市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)急劇擴(kuò)大的態(tài)勢(shì)相比,目前國(guó)內(nèi)通用耗材市場(chǎng)強(qiáng)有力的品牌卻是屈指可數(shù),知名品牌只有原色、天威、格之格、耐力等幾個(gè),并且即便是這幾個(gè)品牌,其品牌實(shí)力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到可以直接挑戰(zhàn)原裝耗材的水平。通用耗材目前僅能夠滿(mǎn)足對(duì)打印質(zhì)量要求不是特別高的普通用戶(hù)的日常需求,但是針對(duì)于專(zhuān)業(yè)用戶(hù)或者對(duì)打印質(zhì)量要求高的用戶(hù),通用耗材往往心有余而力不足。對(duì)于通用耗材而言,進(jìn)一步占領(lǐng)市場(chǎng)必須通過(guò)技術(shù)上的改進(jìn)來(lái)更多的提高性?xún)r(jià)比,但是,耗材標(biāo)準(zhǔn)掌握在原裝耗材幾個(gè)大廠家的手中,短期內(nèi)想挑戰(zhàn)原裝耗材并不現(xiàn)實(shí)。面對(duì)原裝耗材的技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及假冒耗材的猖獗,通用耗材真是發(fā)展艱難、境地尷尬。
外在方面:耗材市場(chǎng)消費(fèi)群體的增加以及一部分消費(fèi)群體認(rèn)知的改變對(duì)通用耗材業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)契機(jī)。日前,照片打印機(jī)市場(chǎng)急劇升溫,家庭照片打印量特別是一、二級(jí)城市這方面的需求呈爆炸式增長(zhǎng),必然導(dǎo)致耗材產(chǎn)品需求的提升,另外,近年國(guó)內(nèi)各企事業(yè)單位開(kāi)始?jí)嚎s運(yùn)營(yíng)成本,以前不計(jì)成本單一購(gòu)買(mǎi)原裝耗材的做法需要轉(zhuǎn)變,通用耗材被列入考慮之中。
內(nèi)在方面:通用耗材必須市場(chǎng)、技術(shù)、服務(wù)三手齊抓。目前消費(fèi)者本身對(duì)通用耗材產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,如果原裝耗材再進(jìn)一步壓低價(jià)格,這對(duì)通用耗材來(lái)說(shuō)是致命的打擊,所以通用耗材必須跟渠道緊密合作,建立一套有特色的銷(xiāo)售、服務(wù)體系,吸引、留住消費(fèi)者。天威國(guó)內(nèi)總代珠海泛凌貿(mào)易有限公司最近就在籌劃建立一個(gè)專(zhuān)注于耗材產(chǎn)品的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái),與旗下的經(jīng)銷(xiāo)商和二級(jí)代理整合在一起,并包含一個(gè)callcentre,使得產(chǎn)品與服務(wù)信息能夠一步一步地傳達(dá)到重點(diǎn)客戶(hù)那里,并及時(shí)收集客戶(hù)意見(jiàn)。還有原色耗材公司20xx年上半年在廣州建立了國(guó)內(nèi)第一家承諾為用戶(hù)使用通用耗材提供打印機(jī)保修服務(wù)的“保外維修站”,解決了原裝耗材“保修條款”中對(duì)使用通用耗材引起的保修問(wèn)題。原裝耗材所擁有的核心專(zhuān)利技術(shù)對(duì)于通用耗材來(lái)說(shuō)是最大的技術(shù)壁壘,通用耗材要想達(dá)到與原裝耗材對(duì)峙的局勢(shì),就必須有自己的專(zhuān)利技術(shù)。在此方面,格之格和天威等通用耗材廠商都投入巨資建立了自己的技術(shù)研發(fā)中心,并且天威還打出了“綠色耗材”的口號(hào)。紫光耗材也利用自己教育上的優(yōu)勢(shì),與國(guó)家合作建立了“博士后工作站”,參與制定國(guó)產(chǎn)耗材的標(biāo)準(zhǔn)。原色耗材在20xx年年底就推出了獨(dú)有的采用“碳零技術(shù)”的第二代國(guó)產(chǎn)墨盒。價(jià)格、技術(shù)、政策都有了,通用耗材就需要加大市場(chǎng)推廣力度了,要利用自身渠道的優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大品牌的認(rèn)知度,讓更多的潛在客戶(hù)了解、使用通用耗材。
因?yàn)榧倜昂牟挠兄叩睦麧?rùn),以假冒噴墨打印耗材為例,利潤(rùn)率超過(guò)500%,所以目前耗材市場(chǎng)假冒耗材非常猖獗,其市場(chǎng)份額竟然能占到30%,這說(shuō)明耗材市場(chǎng)處于極不規(guī)范的狀態(tài)。據(jù)調(diào)查分析目前的假冒耗材市場(chǎng)認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)假冒耗材的消費(fèi)者主要分為三種:一種消費(fèi)者屬于追求原裝耗材的打印質(zhì)量但又追求性?xún)r(jià)比;另外一種消費(fèi)者就屬于受騙,不識(shí)真貨的情況;還有一種就是很多公司的采購(gòu),知假買(mǎi)假。實(shí)際上使用假冒耗材不僅僅是打印質(zhì)量沒(méi)有保證這么簡(jiǎn)單,當(dāng)長(zhǎng)期及短期停用后,殘留的墨水將侵蝕打印機(jī)的其它相關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)部件,如與服務(wù)器的蓋筆橡膠發(fā)生化學(xué)反應(yīng)、腐蝕蓋筆膠、氧化組成打印頭的導(dǎo)電片等,嚴(yán)重?fù)p害打印機(jī)的打印性能,讓用戶(hù)不得不為打印機(jī)的維修付出更高的成本。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn):67%使用過(guò)灌裝墨盒的用戶(hù)都有過(guò)不愉快的經(jīng)歷,比如低打印頁(yè)數(shù)、漏墨、堵頭,從而增加了打印成本和打印機(jī)的維護(hù)費(fèi)用。
更為嚴(yán)重的是,使用假冒耗材還會(huì)直接影響到使用者的身體健康。由于假冒耗材一般采用的是廉價(jià)工業(yè)化學(xué)原料制造,使用時(shí)散發(fā)出嗆人的有毒氣體和粉粒對(duì)人的身體健康有著極大危害。有數(shù)據(jù)表明:在一定的時(shí)間段內(nèi),非正規(guī)渠道廉價(jià)耗材用戶(hù)比正品原裝耗材用戶(hù)患皮膚、呼吸道等疾病的幾率高達(dá)300%以上。
市面上的假冒耗材一般為以下幾種:國(guó)產(chǎn)貨;假外包裝、假耗材;真外包裝、假耗材;假外包裝、真耗材;無(wú)外包裝的真耗材;無(wú)外包裝的假耗材。針對(duì)上面的情況,消費(fèi)者可以通過(guò)下面五種方法辨別耗材真?zhèn)危和ㄟ^(guò)查看整體包裝質(zhì)量、材質(zhì)以及外包裝拆開(kāi)處的撕毀標(biāo)貼、查看包裝上的防偽標(biāo)志、撥打800防偽查詢(xún)電話(huà);觀察真空包裝袋;通過(guò)促銷(xiāo)標(biāo)貼。
除了消費(fèi)者自己善于辨別假冒耗材,做到盡量不買(mǎi)假貨外,更主要的是從根本上杜絕假耗材,首先要消除假冒耗材生長(zhǎng)的環(huán)境,各大原裝耗材廠商聯(lián)手、聯(lián)合相關(guān)部門(mén)打假,電腦市場(chǎng)加強(qiáng)市場(chǎng)管理;另外原裝耗材廠商和通用耗材廠商也不能一味的相互打壓對(duì)方,而讓假冒耗材市場(chǎng)從中受益。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)選擇耗材一定要堅(jiān)決抵制假冒耗材,至于選擇原裝耗材還是通用耗材一定要理性消費(fèi),最好“分級(jí)打印”。所謂“分級(jí)打印”就是消費(fèi)者根據(jù)自己的實(shí)際需求購(gòu)買(mǎi)不同“級(jí)別”的打印機(jī)耗材產(chǎn)品。比如,某些專(zhuān)業(yè)圖形設(shè)計(jì)工作室、攝影愛(ài)好者,對(duì)輸出色彩效果要求嚴(yán)格,就可選購(gòu)原裝耗材;而對(duì)于打印要求不高的用戶(hù)來(lái)說(shuō)只需選購(gòu)一款性?xún)r(jià)比相對(duì)較高的通用耗材即可。
打印耗材的市場(chǎng)潛力是巨大的,也正因?yàn)檫@樣國(guó)內(nèi)耗材業(yè)環(huán)境一些突出的問(wèn)題值得我們重視,針對(duì)上述問(wèn)題作出如下建議。
這需要制定一套完整的、全面的政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范市場(chǎng),但如何平衡兩者之間的利益,也是這套標(biāo)準(zhǔn)難以制定的根本性原因。在標(biāo)準(zhǔn)未出臺(tái)以前,不但耗材供應(yīng)端不穩(wěn)定,整個(gè)渠道也很混亂。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)將促使通用耗材行業(yè)向規(guī)?;l(fā)展,淘汰大批廣東沿海一帶小作坊式的工廠,進(jìn)一步規(guī)范化渠道、對(duì)渠道進(jìn)行洗牌。
據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn):僅20xx年,我國(guó)廢棄的墨盒就達(dá)3570萬(wàn)個(gè),硒鼓300萬(wàn)個(gè),總體積達(dá)30萬(wàn)立方米,重量為16。4萬(wàn)噸,可裝滿(mǎn)5000個(gè)火車(chē)皮。隨著我國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)政策的推進(jìn)、全社會(huì)環(huán)保意識(shí)的日漸增強(qiáng),環(huán)保、綠色無(wú)疑是各行各業(yè)必然的發(fā)展方向,打印耗材也不例外,這也亟需有關(guān)部門(mén)制定相應(yīng)的法規(guī)、規(guī)定,強(qiáng)制耗材生產(chǎn)者推行“綠色打印”(所謂“綠色打印”就是耗材要遵守“3r”原則,即recycle——可回收循環(huán)、refill——可重填墨水、墨粉和reuse——可重復(fù)使用原則)。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇七
展覽業(yè)權(quán)威人士估算,國(guó)際展覽業(yè)的產(chǎn)值約占全世界各國(guó) gdp 總和的 1%,如果加上相關(guān)行業(yè)從展覽 中的獲益,展覽業(yè)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)則達(dá)到 8%的水平。國(guó)際會(huì)議同樣是一個(gè)巨大的市場(chǎng),根據(jù)國(guó)際 會(huì)議協(xié)會(huì)(icca)統(tǒng)計(jì),每年國(guó)際會(huì)議的產(chǎn)值約為 2800 億美元。在香港、德國(guó)等會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó) 家和地區(qū),會(huì)展業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用達(dá)到 1:9 的水平。
從目前情況來(lái)看,會(huì)展業(yè)已經(jīng)成為帶動(dòng)經(jīng) 濟(jì)發(fā)展的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
國(guó)際會(huì)展是集政治、經(jīng)濟(jì)、科技、商業(yè)于一身的活動(dòng)場(chǎng)所。自展覽會(huì)與博覽會(huì)問(wèn)世以來(lái),國(guó)際 展覽業(yè)有了極大的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前世界上定期舉行的大型展覽會(huì)與博覽會(huì)達(dá) 4000 多個(gè)。
自展覽會(huì)與博覽會(huì)問(wèn)世以來(lái),國(guó)際展覽業(yè)有了極大的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前世界上定期舉行 的大型展覽會(huì)與博覽會(huì)達(dá) 4000 多個(gè)。這些展覽會(huì)、博覽會(huì)涉及社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域,與經(jīng)濟(jì)生活息息相關(guān), 為促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展和人民的相互了解起到了積極的作用。國(guó)際展覽業(yè)作為世界經(jīng)濟(jì)的一個(gè) 組成部分,每年不僅直接創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益 2800 億美元,還對(duì)其它行業(yè)(旅游、交通等)的著強(qiáng)大的拉動(dòng)作 用。正是這種對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用,使國(guó)際展覽業(yè)受到世界各國(guó)的高度重視。
會(huì)展所帶來(lái)的巨大收益還遠(yuǎn)不止這些,它給相關(guān)行業(yè)帶來(lái)的影響也不容忽視。會(huì)展活動(dòng)具有組團(tuán) 規(guī)模大、消費(fèi)檔次高、客人停留時(shí)間長(zhǎng)、涉及相關(guān)行業(yè)多等特點(diǎn),它能將交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、 娛樂(lè)、觀光等串成一條旅游消費(fèi)鏈,經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益十分顯著。對(duì)此項(xiàng)產(chǎn)業(yè),國(guó)際上有 1 比 9 之說(shuō),即 如果會(huì)展本身賺一元的話(huà),拉動(dòng)相關(guān)行業(yè)可賺 9 元錢(qián),會(huì)展經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為當(dāng)今全球最有前途的十大產(chǎn) 業(yè)中的“老大”,會(huì)展帶來(lái)的市場(chǎng)潛力和豐厚的回報(bào),使得越來(lái)越多的國(guó)家和政府部門(mén)及民間組織加入 到國(guó)際會(huì)展的原因就在于這之中蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。
會(huì)展經(jīng)濟(jì)被認(rèn)為是高收入、高贏利的行業(yè),其利潤(rùn)率大約 20%至 25%以上。據(jù)專(zhuān)家測(cè)算,國(guó)際 會(huì)議的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)系數(shù)大約為 1:9,即會(huì)議展覽場(chǎng)館的收入如果是 1,相關(guān)的社會(huì)收入為 9。正因?yàn)槠?盈利且又是無(wú)煙的綠色產(chǎn)業(yè),不僅可以培育新興產(chǎn)業(yè)群,而且可以帶動(dòng)服務(wù)、交通、旅游、餐飲等相 關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正因?yàn)槿绱?,?guó)內(nèi)許多城市都盯上了這塊誘人的“蛋糕”,北京、上海、大連等城市都把 會(huì)展業(yè)列為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
會(huì)展帶來(lái)的社會(huì)效益也被世人所共睹。昆明世界園藝博覽會(huì)僅投資場(chǎng)館建設(shè)就達(dá) 16 億元,而相 關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境治理的投資多達(dá) 200 余億元,新建和擴(kuò)建城市街道 690 條,建成 20 多座立交橋和 10 座行人天橋,超前 10 年至 20 年完成了昆明市城市網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。至于城市居民所受的潛移默化的精 神陶冶,增進(jìn)文明素養(yǎng),更是無(wú)法計(jì)算。
據(jù)上海會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),20xx 年在上海舉辦的國(guó)際展覽項(xiàng)目達(dá)到 276 個(gè),與 20xx 年相比,項(xiàng) 目數(shù)量雖然減少了 2.8%,但總展出面積達(dá)到 376 萬(wàn)平方米,比 20xx 年增長(zhǎng)了 22.8%。
中國(guó)會(huì)展業(yè) 1.市場(chǎng)化不夠 在我國(guó)會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展中,最重要的問(wèn)題是市場(chǎng)化程度過(guò)低。
主要表現(xiàn)在:沒(méi)有形成 pco、 dmc 完整的接待服務(wù)體系、政府主導(dǎo)會(huì)展旅游業(yè)發(fā)展中行政干預(yù)過(guò)多、我國(guó)的會(huì)展市場(chǎng)目前還是單 一買(mǎi)家市場(chǎng)、會(huì)展業(yè)還沒(méi)有獨(dú)立成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)、外部環(huán)境亟待改善。
2.外部條件不健全 會(huì)展旅游業(yè)作為都市旅游的重要組成部分,其發(fā)展尤其依賴(lài)外部條件的完善,但目前我國(guó)會(huì)展旅 游業(yè)發(fā)展的外部條件還不健全。主要表現(xiàn)在:法律、法規(guī)不健全、審批手續(xù)復(fù)雜、城市環(huán)境有待改善。
3.重硬件輕軟件,重展輕會(huì) 目前我國(guó)省會(huì)城市和大型城市幾乎都將會(huì)展業(yè)作為其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn), 并將重點(diǎn)放在場(chǎng)館等硬 件設(shè)施的建設(shè)上。
但會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展, 絕不僅僅依賴(lài)場(chǎng)館的建設(shè), 其發(fā)展更依賴(lài)于軟環(huán)境的規(guī)范化、 國(guó)際化等。按照國(guó)際上對(duì)會(huì)展及獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)的認(rèn)識(shí),包括了 mice 的四個(gè)方面。我們且先不提獎(jiǎng)勵(lì)旅 游,會(huì)展旅游業(yè)至少應(yīng)是會(huì)議和展覽并重,但是目前各地在開(kāi)展會(huì)展旅游業(yè)研究的過(guò)程中非常重視展 覽而忽視會(huì)議。
4.國(guó)際品牌的會(huì)展少 世界上會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家或地區(qū),舉辦的大都是世界著名會(huì)展,如米蘭國(guó)際博覽會(huì)、巴黎博覽會(huì) 等等,但在我國(guó)除廣交會(huì)等會(huì)展有一定的世界性影響外,絕大多數(shù)會(huì)展都是臨時(shí)的、國(guó)內(nèi)的。
5.對(duì)會(huì)展業(yè)缺乏科學(xué)研究 當(dāng)前,我國(guó)對(duì)會(huì)展旅游業(yè)的研究還處于初級(jí)階段,對(duì)會(huì)展旅游業(yè)各方面還沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。
最大的問(wèn)題是沒(méi)有建立一套科學(xué)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)口徑混亂,無(wú)從分析會(huì)展業(yè)的范圍、效益 等。比如,會(huì)展業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)程度從 1:4 到 1:10 各種說(shuō)法不一。這嚴(yán)重阻礙了會(huì)展旅游業(yè)的健 康發(fā)展。
中國(guó)會(huì)展業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 會(huì)展業(yè)的 1.舉辦會(huì)展的法律將進(jìn)一步規(guī)范,并逐步向國(guó)際通行的登記制轉(zhuǎn)化 目前, 國(guó)家已經(jīng)開(kāi)始制訂有關(guān)會(huì)展的法律、 法規(guī), 今后幾年有關(guān)會(huì)展業(yè)的法律、 法規(guī)將相繼出臺(tái),1 會(huì)展業(yè)的市場(chǎng)將進(jìn)一步規(guī)范化。今后舉辦會(huì)展審批手續(xù)將會(huì)更為簡(jiǎn)單,并將按照國(guó)際慣例逐步過(guò)度到 登記制慣例辦法。這將促使會(huì)展業(yè)真正成為一個(gè)規(guī)范的市場(chǎng)。
2.自率性的協(xié)會(huì)將進(jìn)一步規(guī)范會(huì)展行業(yè)的行為 20xx 年上海組建了國(guó)際會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì),制訂了國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)章程,旨在支持公平、平等的競(jìng)爭(zhēng), 反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及欺詐行為,改善、優(yōu)化展覽業(yè)市場(chǎng)環(huán)境,更好地協(xié)調(diào)、管理、規(guī)范會(huì)展業(yè)的市場(chǎng)秩 序。
3.會(huì)展業(yè)將向幾個(gè)大城市集中 通過(guò)對(duì)國(guó)際會(huì)展業(yè)發(fā)展的分析,會(huì)展業(yè)在特定城市的發(fā)展有“通吃”效應(yīng),即,會(huì)展業(yè)的發(fā)展會(huì)自 身加速,形成更大的規(guī)模,而不可能全國(guó)遍地開(kāi)花。今后北京、上海、廣州等重點(diǎn)城市將成為我國(guó)會(huì) 展業(yè)的中心。
4.會(huì)展旅游中介組織將大批出現(xiàn),會(huì)展業(yè)將形成獨(dú)立的產(chǎn)業(yè) 今后隨著國(guó)際會(huì)展的增加,會(huì)展業(yè)培訓(xùn)體系的建立和國(guó)際會(huì)展人才的引進(jìn),專(zhuān)門(mén)從事會(huì)展的專(zhuān)業(yè) 化中介公司將大批出現(xiàn)。此外,我國(guó)的很多大型會(huì)展還壟斷在一些非市場(chǎng)化的組織手中,這些組織自 己舉辦國(guó)際會(huì)展,自己聯(lián)系接待服務(wù)等一系列工作,還沒(méi)有完全市場(chǎng)化。今后隨著會(huì)展中介組織的完 善,會(huì)展業(yè)必將成為一個(gè)專(zhuān)門(mén)的行業(yè),并從那些部門(mén)壟斷中獨(dú)立出來(lái),成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的獨(dú)立產(chǎn)業(yè)。
5.會(huì)展旅游市場(chǎng)將專(zhuān)業(yè)化細(xì)分 目前國(guó)際會(huì)展業(yè)已經(jīng)形成了非常細(xì)致的市場(chǎng)分工,比如 icca 的市場(chǎng)范圍包括 50 人以上的國(guó)際 會(huì)議,而 uia 則在 300 人以上等。目前我國(guó)的會(huì)展公司還處于發(fā)展初期,只要有會(huì)展就接待服務(wù), 沒(méi)有形成細(xì)分化的市場(chǎng)。今后隨著市場(chǎng)的發(fā)展必將形成專(zhuān)業(yè)化的分工,形成專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)展覽業(yè)、會(huì)議業(yè) 及其中更細(xì)分市場(chǎng)的格局。
6.大型旅游企業(yè)將大批進(jìn)入會(huì)展旅游市場(chǎng) 目前我國(guó)的大型旅游集團(tuán)如上海錦江、中青旅、春秋旅行社等已經(jīng)加入了國(guó)際會(huì)展組織,開(kāi)發(fā)會(huì) 展旅游市場(chǎng),可以預(yù)見(jiàn),今后幾年我國(guó)的大型旅游集團(tuán)將以其規(guī)模大、服務(wù)全、無(wú)形資產(chǎn)高、資金雄 厚等優(yōu)勢(shì)進(jìn)入會(huì)展旅游市場(chǎng)。
7.國(guó)際會(huì)展組織和會(huì)展中介公司將大批進(jìn)入中國(guó)會(huì)展旅游市場(chǎng) 隨著中國(guó)加入 wto,國(guó)際會(huì)展組織和經(jīng)營(yíng)會(huì)展的大型公司將大批涌進(jìn)我國(guó),會(huì)展旅游業(yè)將形成 更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面。
今后國(guó)際會(huì)展公司將從會(huì)議、 展覽, 組織、 接待等方面全方位地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
8.展覽場(chǎng)館將可能全面過(guò)剩 國(guó)際會(huì)展業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)的結(jié)果,絕不是簡(jiǎn)單建幾個(gè)會(huì)展場(chǎng)館的問(wèn)題。此外,從國(guó)際會(huì)展 業(yè)向大城市集中的發(fā)展趨勢(shì)上看,今后幾年除北京、上海等國(guó)際大都市的會(huì)展場(chǎng)館效益穩(wěn)定以及一些 具有獨(dú)特資源的中等城市發(fā)展特種會(huì)展外,相當(dāng)一些小城市的大型國(guó)際會(huì)展中心將面臨生存危機(jī)。從 總體上看(非從結(jié)構(gòu)上看) ,我國(guó)的會(huì)展場(chǎng)館將會(huì)全面過(guò)剩。
中國(guó)會(huì)展業(yè) 會(huì)展 1.總體上要構(gòu)建會(huì)展旅游發(fā)展優(yōu)化模式 目前我國(guó)的會(huì)展旅游在空間發(fā)展模式上呈現(xiàn)出“小集中,大分散”的集散發(fā)展模式格局。這種模式 的直接結(jié)果是廣種薄收,最終使會(huì)展旅游會(huì)旅游業(yè)貢獻(xiàn)不理想。而在宏觀上,我國(guó)的會(huì)展發(fā)展模式還 表現(xiàn)出無(wú)序化運(yùn)作模式。體現(xiàn)在“行業(yè)管理機(jī)構(gòu)不健全,政府行為明顯,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)明顯滯后,行業(yè)分 工協(xié)作差”四個(gè)方面。為迅速實(shí)現(xiàn)會(huì)展旅游發(fā)展的“規(guī)范化、市場(chǎng)化、集約化、品牌化、合作化”,我 國(guó)會(huì)展界和旅游界之間應(yīng)相互促進(jìn)、相互協(xié)作、共同構(gòu)建中國(guó)會(huì)展旅游發(fā)展的優(yōu)化模式。
2.管理上要完善行業(yè)管理機(jī)制 包括外部管理和內(nèi)部管理兩部分。外部管理要淡化政府管理色彩,結(jié)合國(guó)際通行做法,建立規(guī)范 的會(huì)展行業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)體系,以市場(chǎng)化的運(yùn)作手段對(duì)會(huì)展旅游做指導(dǎo)和約束;而行業(yè)內(nèi)部則要加強(qiáng) 行業(yè)自律機(jī)制,盡快建立全國(guó)性的會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)。通過(guò)制定行規(guī)、進(jìn)行行業(yè)間的協(xié)調(diào)、對(duì)會(huì)展旅游業(yè) 進(jìn)行資質(zhì)評(píng)估、提高會(huì)展組織回平等,促使會(huì)展旅游業(yè)健康發(fā)展。
3.培育會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才,不斷提高行業(yè)服務(wù)和管理水平2 經(jīng)會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家實(shí)踐證明,發(fā)展會(huì)展行業(yè)的關(guān)鍵是要有一支訓(xùn)練有素、善于開(kāi)拓市場(chǎng)、強(qiáng)于 組織管理的會(huì)展專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。一方面,要盡快培養(yǎng)一批熟悉國(guó)際會(huì)展業(yè)慣例、精于會(huì)展市場(chǎng)開(kāi)拓、善于 會(huì)展市場(chǎng)組織和管理的專(zhuān)門(mén)人才隊(duì)伍, 促進(jìn)會(huì)展業(yè)的發(fā)展; 另一方面, 要加大對(duì)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的各種翻譯、 導(dǎo)游、會(huì)展服務(wù)接待人才的培養(yǎng)力度,不斷提高會(huì)展業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,使會(huì)展實(shí)現(xiàn)可持續(xù)穩(wěn) 步發(fā)展。結(jié)論 而作為全國(guó)經(jīng)濟(jì)中心的上海, 各方面條件也趨于成熟, 目前已有德國(guó)漢諾威展覽、 法蘭克福展覽、 意大利米蘭展覽等十多家外國(guó)知名展覽公司通過(guò)合資、合建展覽場(chǎng)館等方式進(jìn)入上海,將許多國(guó)際品 牌展引入我國(guó)展覽市場(chǎng)。同時(shí),在長(zhǎng)江三角洲經(jīng)濟(jì)一體化和 20xx 年上海世界博覽會(huì)“大趨勢(shì)”帶動(dòng)之 下, 上海有實(shí)力的展覽公司開(kāi)始向周邊地區(qū)輸出管理、 人才和品牌, 在更廣范圍內(nèi)開(kāi)展錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作, 做大會(huì)展業(yè)“蛋糕” 。
各種信息表明,上海憑借巨大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿?、區(qū)位優(yōu)勢(shì)以及便利的交通運(yùn)輸和配套服務(wù),正在快步向國(guó)際會(huì)展中心邁進(jìn)。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇八
市場(chǎng)調(diào)研是為了更好地挖掘市場(chǎng)需求,下面是本站小編收集整理的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板,歡迎閱讀與參考。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板(一)
汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板
通過(guò)對(duì)近百位經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)研發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)微型電動(dòng)車(chē)能夠上路合法化的期望最大,同時(shí)消費(fèi)群體存在年輕化的趨勢(shì)。
作為微型電動(dòng)車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)主力市場(chǎng)的山東省份,今年1-5月份產(chǎn)量達(dá)到12.2萬(wàn),已經(jīng)達(dá)到去年全年產(chǎn)量的6成。從2009年起步至今,微型電動(dòng)車(chē)經(jīng)歷了野蠻生長(zhǎng)的初級(jí)階段。面對(duì)不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求,各大車(chē)企在不斷加大投入擴(kuò)張產(chǎn)能的同時(shí),渠道網(wǎng)絡(luò)布局也愈來(lái)愈受到重視。
經(jīng)銷(xiāo)商作為車(chē)企與消費(fèi)者之間的中間環(huán)節(jié),對(duì)市場(chǎng)存在的問(wèn)題有一定感知力,同時(shí)對(duì)消費(fèi)者需求與產(chǎn)品質(zhì)量有一定見(jiàn)解。因此,通過(guò)對(duì)全國(guó)100多位經(jīng)銷(xiāo)商的調(diào)研,針對(duì)目前品牌認(rèn)知、經(jīng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)市場(chǎng)需求三個(gè)方面展開(kāi),為后續(xù)微型電動(dòng)車(chē)的升級(jí)方向及發(fā)展趨勢(shì)提供參考。調(diào)查發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)微型電動(dòng)車(chē)能夠上路合法化的期望最大,同時(shí)消費(fèi)群體存在年輕化的趨勢(shì)。另外,在品牌忠誠(chéng)度、產(chǎn)品認(rèn)可度上,調(diào)研也有有趣的發(fā)現(xiàn)。
消費(fèi)者觀察:市場(chǎng)涌現(xiàn)新需求消費(fèi)群體趨向年輕化
在參與調(diào)研的百位經(jīng)銷(xiāo)商中,有72%的經(jīng)銷(xiāo)商表示,如果政策允許上牌,消費(fèi)者會(huì)去上牌,因?yàn)檫@樣可合法上路,而也有28%的經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為消費(fèi)者不會(huì)上牌,原因有兩點(diǎn):第一,上牌照較麻煩;第二,上牌后違法交通規(guī)則會(huì)被罰款。
細(xì)分來(lái)看,經(jīng)銷(xiāo)商期待的是微型電動(dòng)車(chē)能夠獲得牌照,合法上路,同時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為大部分消費(fèi)者也能同樣能接受車(chē)輛上牌。
但是,在對(duì)微型電動(dòng)車(chē)目前存在的優(yōu)勢(shì)方面,近六成經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為無(wú)需駕照是主要優(yōu)勢(shì)。一方面,經(jīng)銷(xiāo)商判斷消費(fèi)者愿意給車(chē)輛上牌照,另一方面,駕駛者又不愿意或無(wú)能力獲得駕照。這體現(xiàn)了微型電動(dòng)車(chē)目前的問(wèn)題之一:駕駛者的資質(zhì)和條件,與產(chǎn)品并不完全匹配。因此,一旦監(jiān)管部門(mén)要求微型電動(dòng)車(chē)駕駛者辦理駕照,將會(huì)影響這一品類(lèi)的銷(xiāo)售。此外,在多選形式的調(diào)研問(wèn)卷,涉及到多項(xiàng)因素,其中省錢(qián)(約占選項(xiàng)總票數(shù)的16%)、駕駛簡(jiǎn)單(約占選項(xiàng)總票數(shù)的13%)、方便小巧(約占選項(xiàng)總票數(shù)的12%)的特點(diǎn)也成為部分經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為的優(yōu)勢(shì),而舒適安靜的特點(diǎn)不能被經(jīng)銷(xiāo)商普遍認(rèn)可。
品牌認(rèn)知:經(jīng)銷(xiāo)商有一定忠誠(chéng)度
調(diào)研發(fā)現(xiàn),近四成的經(jīng)銷(xiāo)商只代理一個(gè)品牌,另有36%經(jīng)銷(xiāo)商代理兩個(gè)品牌。不少?gòu)S家的銷(xiāo)售高層在我們的訪談中表示,他們并不排斥經(jīng)銷(xiāo)商代理其他品牌,但同時(shí)代理的品牌應(yīng)該與其品牌有互補(bǔ)關(guān)系,如果是替換關(guān)系,他們不能接受。在這樣的情況下,多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商忠誠(chéng)于一個(gè)或兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商。
經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)所售微型電動(dòng)車(chē)的總體評(píng)價(jià)半數(shù)以上是持認(rèn)可態(tài)度的,其中在滿(mǎn)分為10分的評(píng)價(jià)體系中,有55%的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)車(chē)型評(píng)分在8-9分,甚至有7%的經(jīng)銷(xiāo)商給所售車(chē)型打了滿(mǎn)分,這說(shuō)明目前電動(dòng)車(chē)的`整體性能還是令大部分經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意的。相對(duì)應(yīng)的,也有4%的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)所售車(chē)型不太滿(mǎn)意。
產(chǎn)品提升空間:續(xù)航里程有待提高綜合經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)微車(chē)方面投出的所有票數(shù),在調(diào)研問(wèn)卷中提及的9個(gè)方面中(續(xù)航里程、產(chǎn)品質(zhì)量、舒適性、智能性、產(chǎn)品配置、外觀、操控性、最高速度、外觀),經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)的方面(也就是在經(jīng)銷(xiāo)商看來(lái)有較大提升空間的部分)主要集中在:續(xù)駛里程產(chǎn)品質(zhì)量、舒適性、智能性,這四個(gè)方面獲得的在所有9個(gè)選項(xiàng)投票中占比都超過(guò)10%。其中,在續(xù)航里程方面是大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為有待提升的部分,而空間小這方面則被大部分人認(rèn)同接受,在近百人的有效問(wèn)卷中只有11個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為微型電動(dòng)車(chē)空間有待提高,因?yàn)楫吘剐∏煞奖氵@也是微型電動(dòng)車(chē)所具有的特點(diǎn)。
針對(duì)目前微型電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)烈度,抽樣調(diào)研發(fā)現(xiàn)有超過(guò)半數(shù)的經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,其中有16%的經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為存在過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),38%認(rèn)為有一定競(jìng)爭(zhēng),僅6%的人認(rèn)為無(wú)競(jìng)爭(zhēng)。低成本的投入外加較高的投資回報(bào)率使得微型電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加大。
目前通過(guò)在100個(gè)參與調(diào)研問(wèn)卷的經(jīng)銷(xiāo)商中有6成以上的經(jīng)銷(xiāo)商表示期望廠家能夠給予提車(chē)價(jià)格優(yōu)惠。因?yàn)榫湍壳翱?,?jīng)銷(xiāo)商的整個(gè)成本中,訂車(chē)成本占比是最大的。因此經(jīng)銷(xiāo)商期望通過(guò)降低訂車(chē)成本來(lái)控制整個(gè)成本,以實(shí)現(xiàn)資金流通,提高回報(bào)率。此外,維修支持、銷(xiāo)售培訓(xùn)、銷(xiāo)售返點(diǎn)也是經(jīng)銷(xiāo)商期望得到的廠家支持。
在上述分析,以及車(chē)企、經(jīng)銷(xiāo)商的預(yù)判中,微型電動(dòng)車(chē)上牌,駕駛者有牌照都是明確的方向。這也就意味著無(wú)需牌照作為推動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)的因素將逐漸退出,消費(fèi)者可能呈現(xiàn)出更為年輕化,受教育水平更高等特點(diǎn),車(chē)企和經(jīng)銷(xiāo)商要為此做好準(zhǔn)備。因此,作為影響潛在消費(fèi)者的主要購(gòu)車(chē)因素剩下價(jià)格及使用成本,就需要車(chē)企在產(chǎn)品技術(shù)上不斷升級(jí),生產(chǎn)出性?xún)r(jià)比更高的車(chē)型,以匹配后續(xù)消費(fèi)者涌現(xiàn)的新需求,同時(shí)也要求經(jīng)銷(xiāo)商與車(chē)企聯(lián)合推出更多的優(yōu)惠活動(dòng),更多讓利于消費(fèi)者。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板(二)
家具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板
隨著人們的生活水品的提高,對(duì)于居住環(huán)境越來(lái)越重視,人們對(duì)于日常生活必備的家具使用前提下對(duì)于審美的要求也越高,近幾天通過(guò)對(duì)南大明宮、紅星美凱龍等大型家具賣(mài)場(chǎng)的調(diào)研。我發(fā)現(xiàn)隨著家具生產(chǎn)企業(yè)的增多,生產(chǎn)商花樣迭出,款式多樣、顏色討巧、功能強(qiáng)大、顏色各異的家具比比皆是。并且家具行業(yè)的市場(chǎng)充分細(xì)化,比如,有給兒童房的家具如芙萊莎、星星索等品牌。有給成功人士的家具如南陽(yáng)迪克、洛卡伊等品牌。
各家店,就板材、款式、耐用度不分伯仲。而當(dāng)代消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具已經(jīng)不是睡睡覺(jué)、擺放物件、盛放東西那么簡(jiǎn)單。家具已經(jīng)成為一種文化,體現(xiàn)主人獨(dú)特品味和審美情趣,已經(jīng)成為一種標(biāo)簽。板式家具、軟體家具、紅木家具在個(gè)家具市場(chǎng)比比皆是,民用、辦公用、賓館用也都在家具市場(chǎng)隨處可尋。下面,就舉例介紹我所在家具市場(chǎng)調(diào)研的成果吧,我把他們都經(jīng)過(guò)了分類(lèi)進(jìn)行介紹。
以上,就是我近幾天通過(guò)對(duì)家具市場(chǎng)的調(diào)研而做出的介紹。進(jìn)過(guò)對(duì)家具市場(chǎng)的調(diào)研我認(rèn)為現(xiàn)在的家具市場(chǎng)的家具琳瑯滿(mǎn)目,各種家具樣式各不相同,對(duì)于選擇家具,每個(gè)人都要根據(jù)自己的實(shí)際情況選取適合自己的,舒適的家具用品。當(dāng)然更要重視家具的品質(zhì),當(dāng)然我個(gè)人我更相信品牌的力量。
在接下來(lái)的設(shè)計(jì)中,我打算做一些復(fù)古的家具,我覺(jué)得鮮亮的“中國(guó)紅”能擺脫沉悶的氣氛,不過(guò)我覺(jué)得搭配的數(shù)量不宜多。在素淡色調(diào)的家具中做一下點(diǎn)綴就好。我想做一個(gè)展示格款式的鞋凳。中國(guó)紅色調(diào)的漆凳,長(zhǎng)條形的款式設(shè)計(jì)不但可以滿(mǎn)足兩三個(gè)人一起更換,下面還設(shè)有三個(gè)收納閣,可以幫助收納鞋子和其他物品。長(zhǎng)條邊機(jī)我是想擺放在門(mén)口玄關(guān)處,在空白的墻壁前擺放一張中國(guó)紅的邊機(jī),不但顏色喜慶,更會(huì)給每個(gè)進(jìn)們的人一種喜悅之感。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板(三)
林業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板
為了進(jìn)一步規(guī)范林權(quán)流轉(zhuǎn)行為,深入貫徹執(zhí)行《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展的決定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中央《決定》)及中共河南省委、河南省人民政府貫徹中央《決定》的《實(shí)施意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)河南省《實(shí)施意見(jiàn)》),探索林業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革新的模式和途徑,促進(jìn)我省林業(yè)可持續(xù)發(fā)展,資源林政管理處組織開(kāi)展了我省林權(quán)流轉(zhuǎn)情況調(diào)研,現(xiàn)報(bào)告如下:
一、我省林權(quán)流轉(zhuǎn)的基本情況
林權(quán)流轉(zhuǎn)既是開(kāi)展林業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革和發(fā)展非公有制林業(yè)的重要內(nèi)容,又是實(shí)現(xiàn)林業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革和發(fā)展非公有制林業(yè)的主要途徑,我省自上世紀(jì)80年代以來(lái),特別是中央《決定》和河南省《實(shí)施意見(jiàn)》發(fā)布以后,圍繞深化林業(yè)體制改革,林權(quán)流轉(zhuǎn)勢(shì)頭迅猛,取得的成效明顯。通過(guò)林權(quán)的合理流轉(zhuǎn),使林地所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)適當(dāng)分離,使資源配置得以?xún)?yōu)化,在一些地方出現(xiàn)了“資源增量、農(nóng)民增收、社會(huì)增效”的“三增”局面。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇九
2003年“怕上火喝王老吉”紅遍大江南北,2007年超越可口可樂(lè),成為“中國(guó)第一罐”。2011年,紅罐王老吉銷(xiāo)售收入高達(dá)160億元。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)不斷攀升,原以為可以不斷壯大的“王老吉”品牌卻陷入了商標(biāo)使用權(quán)的糾紛中——商標(biāo)的注冊(cè)者廣藥集團(tuán)與商標(biāo)使用者香港鴻道集團(tuán)旗下的加多寶公司。最終廣藥集團(tuán)取得了使用權(quán)。這對(duì)于加多寶公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常不好的消息。辛勤投入幾十年的“王老吉”品牌失去了,替他人做了嫁衣。然而加多寶公司必然不會(huì)輕易放棄做大的涼茶市場(chǎng),必然會(huì)采取一些列的措施來(lái)奪取更多的市場(chǎng)份額。對(duì)此,我做了一系列的調(diào)查來(lái)分析這家企業(yè)在這種不利時(shí)機(jī)下的應(yīng)對(duì)策略。
2·1產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)以及定位
涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制,具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號(hào)涼茶中,又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間,至今已有175年,被公認(rèn)為涼茶始祖,有“藥茶王”之稱(chēng)。到了近代,王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。失去“王老吉”的加多寶公司,宣稱(chēng)擁有王老吉涼茶的秘方,具有很大的吸引力。
另外,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和人們生活水平的不斷提高,健康飲食的概念也逐漸深入人心,健康保健最重要的在于平衡營(yíng)養(yǎng)、粗細(xì)搭配,通過(guò)各類(lèi)具有特殊保健功效的事物來(lái)達(dá)到促進(jìn)健康的目的。
2·2產(chǎn)品生命周期分析
牌集中度非常高,企業(yè)可以通過(guò)擴(kuò)大分銷(xiāo)渠道和市場(chǎng)覆蓋率來(lái)實(shí)現(xiàn)效益的增長(zhǎng);果汁飲料、功能性飲料和茶飲料均還處于產(chǎn)品成長(zhǎng)期,市場(chǎng)空間仍然很大,特別是現(xiàn)在很多地方的茶飲料消費(fèi)還屬于培育期,市場(chǎng)前景廣闊。
作為新興的涼茶飲料,近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,涼茶市場(chǎng)方興未艾,剛剛開(kāi)發(fā)的中國(guó)涼茶市場(chǎng)潛力無(wú)限。
2·3目標(biāo)消費(fèi)者
消費(fèi)者群體廣泛,社會(huì)各階層都有分布。伴隨著市場(chǎng)推廣的不斷加深,消費(fèi)者群體不斷擴(kuò)大,呈逐年上升趨勢(shì)。
3·1主要競(jìng)爭(zhēng)者
加多寶涼茶面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)者有:國(guó)內(nèi)——娃哈哈、康師傅、統(tǒng)
一、和其正涼茶、黃振龍涼茶等;國(guó)外——可口可樂(lè)、百事可樂(lè)等。
從宏觀市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看,放眼整個(gè)飲料企業(yè),以可口可樂(lè)、百事可樂(lè)為代表的碳酸飲料,以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料都擁有難以撼動(dòng)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。從微觀市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看,廣藥集團(tuán)現(xiàn)在推出的紅色“王老吉”為最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。兩家企業(yè)產(chǎn)品外觀上相似程度非常高,且“怕上火喝王老吉”這句口號(hào)深入人心,很多人心中都有涼茶=“王老吉”的慣性思維。
3·2swot分析
3·2·1優(yōu)勢(shì)
加多寶擁有紅罐王老吉的配方,其口味已經(jīng)被消費(fèi)者所接受,擁有廣大的消費(fèi)群;加多寶的產(chǎn)業(yè)鏈占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),原材料的加工、產(chǎn)業(yè)基地和營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理都比較成熟;加多寶擁有紅罐王老吉的紅色外觀包裝專(zhuān)利;加多寶擁有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷(xiāo)人才,對(duì)涼茶的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)豐富;商標(biāo)爭(zhēng)奪案中,更多的人了解到了加多寶公司,公司知名度提高;部分消費(fèi)者對(duì)于加多寶遭遇的同情。
3·2·2劣勢(shì)
失去了價(jià)值1080億的“王老吉”商標(biāo),現(xiàn)在使用的“加多寶”商標(biāo),“王老吉”是消費(fèi)者認(rèn)同的品牌,面對(duì)與加多寶,很多人還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò);消費(fèi)者對(duì)于涼茶產(chǎn)品認(rèn)知混亂,除兩廣地區(qū)外,其他地區(qū)消費(fèi)者對(duì)于“涼茶”這一概念幾乎是一無(wú)所知;價(jià)格較高,影響消費(fèi)者群體的增長(zhǎng)。
3·2·3機(jī)遇
3·2·4威脅
(1)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的威脅。最大威脅和挑戰(zhàn)來(lái)自跨國(guó)飲料品牌蠶食和本土飲料品牌之間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。廣東其他較有影響的如鄧?yán)蠜霾?、黃振龍、春和堂等紛紛出擊,涼茶團(tuán)隊(duì)初步形成。同時(shí)他們仿效加多寶運(yùn)作王老吉時(shí)候的模式,基本上都是用灌裝形式,以防上火或者滋補(bǔ)為訴求,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很?chē)?yán)重。
(2)產(chǎn)品的區(qū)域限性。在兩廣以外,人們并沒(méi)有涼茶的概念,而且內(nèi)地的消費(fèi)者“降火”需求已經(jīng)被填補(bǔ),大多通過(guò)服用牛黃解毒丸以及各種藥物顆粒來(lái)解決,作為涼茶來(lái)推廣困難重重。
(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖掘本部營(yíng)銷(xiāo)人才。在于廣藥集團(tuán)爭(zhēng)奪商標(biāo)失敗后,廣藥集團(tuán)以及其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高薪搶奪加多寶培育出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)人才。
目前,“王老吉”商標(biāo)的歸屬問(wèn)題仍然充滿(mǎn)變數(shù),加多寶已經(jīng)正式起訴廣藥,相信在“二審終審制”的中國(guó),這么大的案子沒(méi)到最后一刻,誰(shuí)都不會(huì)善罷甘休的。但即使加多寶贏了最后的官司,“王老吉”商標(biāo)也只能用到2020年。于是,加多寶干脆“晚痛不如早痛”,推出紅罐涼茶改名廣告,徹底與“王老吉”訣別。這則廣告從6月份開(kāi)始在戶(hù)外led、候車(chē)亭、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等加多寶常用的媒體全面上線,迅速將信息鋪滿(mǎn)大街小巷。對(duì)此我發(fā)現(xiàn)這種方式有很多好處。
其一,推廣加多寶品牌。對(duì)于全國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),加多寶是一個(gè)陌生的新名字,一個(gè)今年才冒出來(lái)的品牌,次次加多寶集團(tuán)延續(xù)一貫的廣告轟炸方式,在所有的廣告中強(qiáng)調(diào)“加多寶”三個(gè)字,并且通過(guò)“全國(guó)銷(xiāo)量領(lǐng)先”來(lái)做品牌信譽(yù)保證,讓消費(fèi)者相信它是一個(gè)有實(shí)力的品牌,并不是突然殺入的二三線品牌。通過(guò)這種不斷的重復(fù)曝光,“加多寶”三個(gè)字很快就能讓消費(fèi)者熟悉起來(lái),至少不會(huì)陌生。
其二,留住老顧客?!叭珖?guó)銷(xiāo)量領(lǐng)先的紅罐王老吉改名加多寶”這句廣告詞,是希望將紅罐加多寶與原來(lái)的紅罐王老吉?jiǎng)澤系忍?hào)。讓老顧客們相信,這個(gè)涼茶只是改了一個(gè)名字,其他的一切都沒(méi)變,還是一樣是送禮佳品、餐飲伴侶、下火良藥。留住老顧客是這則廣告的最主要目的。這符合加多寶集團(tuán)2012年的主要戰(zhàn)術(shù):“防守”。對(duì)于加多寶集團(tuán)來(lái)說(shuō),12年只要守住100億銷(xiāo)售額的基本盤(pán),就是一次偉大的勝利,就是營(yíng)銷(xiāo)歷史上的一個(gè)經(jīng)典案例。
自己的基本盤(pán)牢牢保護(hù)起來(lái),使廣藥只能在外干看著。
其四,搭?yuàn)W運(yùn)順風(fēng)車(chē),推出“紅動(dòng)倫敦,暢飲加多寶”活動(dòng)。在奧運(yùn)舉辦期間以及之后,借倫敦奧運(yùn)會(huì)大大的宣傳了一回,并且請(qǐng)奧運(yùn)冠軍代言,增強(qiáng)品牌知名度。
其五,關(guān)注公益,“圓夢(mèng)大學(xué),愛(ài)心傳承”公益活動(dòng)。樹(shù)立良好的社會(huì)形象,增加品牌的附加值。
年輕的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),熟知涼茶市場(chǎng)的運(yùn)作手法,相信加多寶必定能夠突出重圍,再創(chuàng)一個(gè)輝煌。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十
農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的實(shí)際狀況我們分析主要有以下幾種原因造成。
第一、農(nóng)村醫(yī)藥銷(xiāo)售市場(chǎng)藥品供應(yīng)問(wèn)題,建國(guó)以來(lái)主要靠國(guó)營(yíng)醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)下伸農(nóng)村和委托代批來(lái)解決。改革開(kāi)放以來(lái),由于經(jīng)濟(jì)體制等因素分割了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng),造成了原有的農(nóng)村醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)不適應(yīng)多種經(jīng)濟(jì)渠道、多種經(jīng)濟(jì)成份、多種消費(fèi)層次的農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀。
舊的渠道不適應(yīng),新的能夠擔(dān)當(dāng)此任務(wù)的渠道卻至今沒(méi)有建立起來(lái)。村鎮(zhèn)小店、醫(yī)務(wù)所和行政村的衛(wèi)生室藥品進(jìn)貨渠道處于秋黃不接的狀況,農(nóng)村分散在最基層的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)藥品供應(yīng)基本處于無(wú)秩序狀態(tài)。
第二、隨著經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口稠密的地區(qū)或地段,競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度,競(jìng)銷(xiāo)過(guò)熱;經(jīng)濟(jì)相對(duì)貧困,人口相對(duì)稀少的地區(qū),特別是廣大的農(nóng)村地區(qū),眾多的村落、村鎮(zhèn)藥品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)基本處于空白狀態(tài)。就是人口相對(duì)集中的市鎮(zhèn),醫(yī)藥品種明顯不足,根本滿(mǎn)足不了農(nóng)民消費(fèi)的需要。有的同志認(rèn)為現(xiàn)在農(nóng)村市鎮(zhèn)藥店已經(jīng)很多,有的已經(jīng)虧本。殊不知解放前許多鎮(zhèn)上有近十家藥店,現(xiàn)在人口增了三倍,集鎮(zhèn)的規(guī)模也成倍地?cái)U(kuò)展,藥店不是多了而是規(guī)模、機(jī)制不對(duì)頭。更何況眾多的村落、村鎮(zhèn)也是農(nóng)村人口重要的集散地,網(wǎng)點(diǎn)空白,這給農(nóng)民帶來(lái)了很大的不便。
第三、各種經(jīng)濟(jì)成份自成體系,各類(lèi)經(jīng)濟(jì)成份連鎖網(wǎng)絡(luò)中心按照自已所在城市經(jīng)營(yíng)的習(xí)慣遙控指揮身處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。購(gòu)銷(xiāo)脫節(jié),造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品不能適銷(xiāo)對(duì)路。一些企業(yè)還片面地追求高差價(jià)、高價(jià)格、高利潤(rùn)藥品的銷(xiāo)售,造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品的雷同化。而農(nóng)民真正需要的醫(yī)藥商品、醫(yī)療器械、售后服務(wù)、特別是傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目卻很難購(gòu)到和滿(mǎn)足。
第四、經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,品種齊備的醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)熱衷于在城市拼搏,無(wú)暇顧及如何占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng),造成農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)銷(xiāo)售力量的單一和薄弱。市場(chǎng)藥品種類(lèi)不全,低價(jià)、低利潤(rùn)的商品無(wú)人經(jīng)營(yíng),傳統(tǒng)的繁瑣薄利的藥店售后服務(wù)也基本不見(jiàn)。
第五、在農(nóng)村許多地區(qū),由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院固定資產(chǎn)投入等超常規(guī)發(fā)展,造成單位經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過(guò)重,影響了業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。為了提高經(jīng)濟(jì)效益,許多衛(wèi)生院抓住了行政村衛(wèi)生室的藥品采購(gòu)工作。出于自身利益的需要,多數(shù)供應(yīng)給衛(wèi)生室的藥價(jià)往往高于市場(chǎng)上一般零售店的進(jìn)價(jià)。管理嚴(yán)格的鄉(xiāng)鎮(zhèn),有些村級(jí)衛(wèi)生員出于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)作用,對(duì)上實(shí)行明頂暗抗,偷偷摸摸在無(wú)證藥販處購(gòu)藥。他們甚至八小時(shí)在衛(wèi)生室上班,業(yè)余時(shí)間在家里行醫(yī),成了一證多攤。管理松一些的鄉(xiāng)鎮(zhèn),由于經(jīng)營(yíng)的分散性,村級(jí)衛(wèi)生員采購(gòu)藥品基本處于監(jiān)督管理的空白狀態(tài)。
我們認(rèn)為這許多因素歸結(jié)起來(lái),基本上可分解為兩個(gè)方面。一、農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)監(jiān)管工作非常需要加強(qiáng)和規(guī)范;二、農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監(jiān)管工作好,藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢,農(nóng)村醫(yī)藥消費(fèi)才能正常發(fā)展。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十一
面對(duì)目前卷煙市場(chǎng)需求疲軟,銷(xiāo)售形勢(shì)嚴(yán)峻的情形,只有通過(guò)加強(qiáng)卷煙新品的培育力度,培育出適銷(xiāo)對(duì)路的卷煙品牌,從而有效地緩解市場(chǎng)銷(xiāo)售的壓力。在卷煙新品培育的過(guò)程中,要充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)的積極性與主動(dòng)性,卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)要從全面的角度出發(fā)制定新品培育方案,并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研情況制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)策略;分公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)從市場(chǎng)和客戶(hù)的角度進(jìn)行新品宣傳及客戶(hù)走訪。在進(jìn)行新品試銷(xiāo)時(shí)要密切關(guān)注新品卷煙的市場(chǎng)表現(xiàn),并及時(shí)進(jìn)行品牌市場(chǎng)跟蹤和維護(hù)。根據(jù)卷煙新品培育方案,嚴(yán)格把控各部門(mén)、各階段的培育進(jìn)度,通過(guò)對(duì)培育效果的評(píng)估與反饋,以確保達(dá)到預(yù)期的新品培育目標(biāo)。
新品卷煙 宣傳 推介 投放
中國(guó)作為一個(gè)煙草大國(guó),擁有廣泛的卷煙品牌及廣大卷煙消費(fèi)群體。雖然我國(guó)的卷煙品牌多,但是集中度低,缺少有影響力的強(qiáng)勢(shì)大品牌,因此我國(guó)的品牌現(xiàn)實(shí)狀況是“制造大國(guó),品牌弱國(guó)”。隨著各行各業(yè)全球化的加深,煙草行業(yè)應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到培育強(qiáng)勢(shì)品牌、打造國(guó)際化知名品牌已是品牌發(fā)展的必然趨勢(shì)。
目前,全行業(yè)都面臨著前所未有的銷(xiāo)售壓力,且銷(xiāo)售形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻,卷煙市場(chǎng)需求疲軟,銷(xiāo)售壓力大,社會(huì)庫(kù)存偏大,卷煙經(jīng)營(yíng)毛利低及客戶(hù)滿(mǎn)意度下降是現(xiàn)階段煙草行業(yè)面臨的主要問(wèn)題。具體到各卷煙市場(chǎng)上,零售客戶(hù)訂煙積極性不高的同時(shí)又存在部分暢銷(xiāo)貨源滿(mǎn)足不了市場(chǎng)需求,存在一定的市場(chǎng)缺口。因此,為提高客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),開(kāi)拓新的市場(chǎng)份額、填補(bǔ)現(xiàn)有的市場(chǎng)缺口、緩解部分貨源不足的壓力以及分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)行卷煙品牌培育無(wú)論對(duì)商業(yè)還是工業(yè)都顯得尤為重要和迫切。
(一)營(yíng)銷(xiāo)中心品牌管理部門(mén)
由營(yíng)銷(xiāo)中心組織相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員召開(kāi)關(guān)于新品上市的研討會(huì),介紹新品卷煙的各項(xiàng)屬性及賣(mài)點(diǎn),如新品卷煙的價(jià)格、包裝、吸味及批零差等,并討論確定新品上市所應(yīng)達(dá)到的上柜目標(biāo)及市場(chǎng)效果,以及品牌上市所應(yīng)采取的相關(guān)措施,形成新品上市培育方案,并布置新品上市的前期準(zhǔn)備工作。
1、成立品牌培育領(lǐng)導(dǎo)小組,把握品牌培育的總方向,指導(dǎo)制定培育方案,對(duì)品牌培育任務(wù)予以重視,定期關(guān)注其進(jìn)展情況。領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)最好是由公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,有公司領(lǐng)導(dǎo)的重視有利于提高培育過(guò)程中所有參與者的重視程度。同時(shí)也利于調(diào)動(dòng)參與者的積極性并得到其他相關(guān)部門(mén)的積極配合。
2、由品牌經(jīng)理設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行新品市場(chǎng)調(diào)研,品牌經(jīng)理根據(jù)新品的各項(xiàng)特點(diǎn)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,并選取部分零售客戶(hù)及卷煙消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研,在調(diào)研過(guò)程中要積極了解客戶(hù)及消費(fèi)者對(duì)該卷煙的評(píng)價(jià),市場(chǎng)接受程度及建議,并形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,為制定卷煙投放策略提供市場(chǎng)依據(jù)。
3、由工業(yè)公司提高提供新品卷煙圖片以及其他相關(guān)信息,并在新商盟網(wǎng)上訂貨平臺(tái)上進(jìn)行圖片宣傳,使卷煙零售可以提前了解新品卷煙的信息,以營(yíng)造出饑渴營(yíng)銷(xiāo)的效果。
(二)分公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)
各分公司根據(jù)市公司營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)關(guān)于新品上市的工作要求,積極組織本轄區(qū)營(yíng)銷(xiāo)人員召開(kāi)新品動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的相關(guān)要求,并安排部署本轄區(qū)新品上市的宣傳工作。
1、加強(qiáng)對(duì)零售客戶(hù)的宣傳與推廣。零售客戶(hù)作為品牌培育的重要載體,是新品培育成功的關(guān)鍵因素。因此,在對(duì)客戶(hù)進(jìn)行新品宣傳時(shí),可以通過(guò)如下途徑以達(dá)到宣傳效果:
首先,通過(guò)介紹新品卷煙的產(chǎn)品屬性,提高零售客戶(hù)的認(rèn)知度??蛻?hù)經(jīng)理需熟練掌握新品卷煙的吸味特點(diǎn)、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地等相關(guān)內(nèi)容,把新品卷煙的內(nèi)在品質(zhì)、外在包裝以及價(jià)格毛利,積極向零售客戶(hù)進(jìn)行宣傳介紹,讓零售客戶(hù)對(duì)新品有充分的了解。并在宣傳的過(guò)程中及時(shí)將新品卷煙的廣告宣傳品、煙模及宣傳圖頁(yè)等發(fā)放到位 ,并擺放、張貼在店中最顯眼的位置,增強(qiáng)新品卷煙的視覺(jué)效果,從而提高新品卷煙的知名度和美譽(yù)度。
其次,利用新品卷煙的自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行比較宣傳。在進(jìn)行客戶(hù)宣傳過(guò)程中 ,可以利用卷煙品牌的特色進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳,如可以利用產(chǎn)品包裝新穎 、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)高等對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效的宣傳。并站在客戶(hù)利益的角度上,幫助他們分析預(yù)測(cè)新品實(shí)際銷(xiāo)售能力 ,提高他們的認(rèn)知度 ,使他們從被動(dòng)的接受轉(zhuǎn)為主動(dòng)的參與,從而激發(fā)零售客戶(hù)銷(xiāo)售卷煙的積極性。
第三,抓住時(shí)機(jī),促使新品成功置換。選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)銷(xiāo)售新品卷煙,能取得事半功倍的效果。在暢銷(xiāo)卷煙品牌出現(xiàn)緊缺或斷檔時(shí),及時(shí)推薦同等價(jià)位新品牌上柜,引導(dǎo)零售客戶(hù)積極購(gòu)進(jìn),同時(shí)鼓勵(lì)零售客戶(hù)及消費(fèi)者進(jìn)行品牌調(diào)節(jié) ,加大對(duì)婚喪嫁娶等消費(fèi)新品牌培育宣傳,做好品牌置換工作。
2、加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的宣傳與推介。卷煙消費(fèi)者作為卷煙銷(xiāo)售的最終體驗(yàn)者,同時(shí)也是卷煙品牌培育過(guò)程的參與者。消費(fèi)者的評(píng)價(jià)會(huì)直接影響培育效果的好壞,因此,在進(jìn)行新品培育時(shí),進(jìn)行消費(fèi)者層面的調(diào)研也是非常必要的。
(1)進(jìn)行消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查。根據(jù)調(diào)查的目標(biāo)并結(jié)合新品卷煙的各項(xiàng)屬性特征設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,采用適合的調(diào)查方法進(jìn)行卷煙消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查收集卷煙消費(fèi)者對(duì)新品卷煙的評(píng)價(jià)及意見(jiàn),形成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,從而有效地指導(dǎo)新品卷煙培育工作。
(2)組織消費(fèi)者座談會(huì)。由各分公司組織召集一部分有代表性的吸煙零售客戶(hù),并由該零售客戶(hù)邀請(qǐng)部分忠誠(chéng)的消費(fèi)者,形成新品卷煙品吸座談會(huì)。在座談會(huì)上發(fā)放品吸煙給參會(huì)者進(jìn)行品吸,并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)和提出意見(jiàn)及建議。通過(guò)召開(kāi)消費(fèi)者品吸座談會(huì),有助于進(jìn)一步融洽客我關(guān)系,為我們了解零售戶(hù)和消費(fèi)者的心理需求搭建一個(gè)有效的平臺(tái),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的探討與交流,能更有效地實(shí)現(xiàn)口碑宣傳,提高新品卷煙的知名度。
(三)工商協(xié)同宣傳
卷煙品牌培育是工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)和共同目標(biāo)。工商企業(yè)雙方要建立緊密的協(xié)作伙伴關(guān)系,充分發(fā)揮各自資源優(yōu)勢(shì),統(tǒng)一資源共享方式,實(shí)現(xiàn)品牌、客戶(hù)、市場(chǎng)等信息和人力等資源的全面共享,做到優(yōu)化整合,提高營(yíng)銷(xiāo)效率,節(jié)約供應(yīng)成本。
工業(yè)企業(yè)作為卷煙品牌的締造者和擁有者,是進(jìn)行卷煙品牌培育的品牌保障,在品牌的認(rèn)知方面有著比商業(yè)更為獨(dú)到的見(jiàn)解。在新品培育中通過(guò)工商協(xié)同宣傳,更能增加新品卷煙的可信度,從而贏得零售客戶(hù)及廣大消費(fèi)群者的認(rèn)可。
(一)選點(diǎn)式投放策略
在新品引入的最初階段,市場(chǎng)的潛在需求尚不明確,需要為品牌找到最初的營(yíng)銷(xiāo)著力點(diǎn),以求在力所能及的范圍內(nèi)需求得到最大滿(mǎn)足,在此階段最佳的投放策略是進(jìn)行選點(diǎn)投放。
在新品投放初期進(jìn)行選點(diǎn)投放具有如下優(yōu)勢(shì):一是可以最大限度地集中資源,充分發(fā)揮有限資源的效用,集中資源優(yōu)勢(shì),尋找市場(chǎng)突破口;二是有助于提高目標(biāo)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)積極性。被選零售客戶(hù)往往認(rèn)為這是公司對(duì)于自己經(jīng)營(yíng)能力和實(shí)力的肯定;三是有助于調(diào)控市場(chǎng),維護(hù)市場(chǎng)秩序的規(guī)范和穩(wěn)定。在檢測(cè)社會(huì)庫(kù)存和市場(chǎng)價(jià)格的基礎(chǔ)上,有目的地選點(diǎn)投放,可以起到表達(dá)公司營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的作用。
在進(jìn)行選點(diǎn)投放時(shí),要注重目標(biāo)零售客戶(hù)的選擇。不同品牌卷煙都有其特定的消費(fèi)市場(chǎng)及消費(fèi)需求,客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該充分掌握新品的相關(guān)信息,優(yōu)先選擇適合銷(xiāo)售該新品卷煙的零售客戶(hù)為目標(biāo)客戶(hù)。
(二)鋪面式投放策略
當(dāng)品牌在市場(chǎng)上具有一定的知名度,開(kāi)始被消費(fèi)者接受,市場(chǎng)銷(xiāo)量和利潤(rùn)開(kāi)始大幅上升,并且擁有一部分固定的消費(fèi)群體時(shí),品牌開(kāi)始進(jìn)入成長(zhǎng)期。在這階段投放策略制定的目標(biāo)是提升卷煙銷(xiāo)量,引導(dǎo)消費(fèi)者形成品牌偏好,繼續(xù)使用選點(diǎn)式投放策略不再適合品牌的發(fā)展,而因?qū)⑼斗挪呗哉{(diào)整為鋪面式投放。
鋪面式投放相對(duì)于選點(diǎn)投放具有以下優(yōu)勢(shì):一是提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的方便程度,降低購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間成本;二是提高品牌傳播的速度,快速提升品牌知名度;三是提高品牌市場(chǎng)占有率,可以在短期內(nèi)提升銷(xiāo)售量。
由于每個(gè)零售客戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)能力都會(huì)有所不同,卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)境也不盡相同,這就要求客戶(hù)經(jīng)理根據(jù)每個(gè)零售客戶(hù)的特點(diǎn)制定相對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)內(nèi)容。對(duì)零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)同時(shí)也是提升客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)水平和有效掌握市場(chǎng)需求的重要手段,客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)為零售客戶(hù)提供有針對(duì)性的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù),幫助零售客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足,提高經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平,從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,最終達(dá)到品牌培育的目的。通過(guò)歸納零售客戶(hù)的銷(xiāo)售情況,對(duì)零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)主要可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
(一)加強(qiáng)對(duì)零售客戶(hù)的卷煙陳列指導(dǎo)
卷煙商品的展示其實(shí)就是無(wú)聲的廣告,所以在展示品牌的過(guò)程中應(yīng)力求增加陳列的美觀和吸引力,要充分利用現(xiàn)有商品的數(shù)量加大對(duì)消費(fèi)者的視覺(jué)沖擊,做到風(fēng)格統(tǒng)一、整齊清潔、集中醒目的品牌環(huán)境,給卷煙消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)賞心悅目的消費(fèi)環(huán)境。
1、由于新品卷煙對(duì)于大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都屬于比較陌生的卷煙,要想促使其進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),首先就要做到讓消費(fèi)者一進(jìn)店面就將該卷煙映入其眼簾,讓消費(fèi)者自行發(fā)現(xiàn)該卷煙并產(chǎn)生嘗試欲望。因此在做好新品牌卷煙上柜的同時(shí),要積極與客戶(hù)溝通,引導(dǎo)客戶(hù)將新品牌卷煙擺放在最明顯、最易見(jiàn)、容易取放的位置上,使消費(fèi)者從不同的角度、方向都能看到該新品牌卷煙,切實(shí)提高消費(fèi)者對(duì)新品牌卷煙的關(guān)注度,刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
2、在進(jìn)行卷煙陳列時(shí),為了達(dá)到美觀、醒目,在卷煙陳列中一般使用多包卷煙陳列的方法,增加陳列排面。比較常見(jiàn)的陳列造型有如下幾種,單排法:即各個(gè)品牌規(guī)格單包排列,適用于柜臺(tái)面積較大的包陳列;品字法(凸字法):即各個(gè)品牌規(guī)格呈“品”字形或“凸”字形陳列,這種擺放既適用于柜臺(tái)面積較大的包陳列,也適用于條陳列;直排法:即各個(gè)品牌規(guī)格垂直縱向陳列,這種造型適用于各種柜臺(tái),有利于品牌選擇與品牌宣傳。
(二)加強(qiáng)對(duì)零售客戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售指導(dǎo)
大部分零售客戶(hù)在銷(xiāo)售卷煙時(shí),采取的都是被動(dòng)銷(xiāo)售法,即由消費(fèi)者提出購(gòu)買(mǎi)某品牌規(guī)格,而缺乏主動(dòng)向消費(fèi)者推薦購(gòu)買(mǎi)的意識(shí)。在進(jìn)行新品卷煙培育時(shí),要想取得預(yù)期的培育效果,就必須改變客戶(hù)的被動(dòng)銷(xiāo)售法,要主動(dòng)出擊,向消費(fèi)者推薦新品卷煙,這就要求客戶(hù)經(jīng)理積極指導(dǎo)零售客戶(hù)進(jìn)行卷煙推介,使零售客戶(hù)能夠熟練掌握各種銷(xiāo)售技巧,從而提高卷煙銷(xiāo)量,提升卷煙經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)水平。
在對(duì)新品進(jìn)行推薦前,首先要指導(dǎo)零售客戶(hù)了解新品的吸味特點(diǎn)與其他卷煙的差別,當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)不到自己想要的卷煙品牌時(shí),能找到其他吸味差不多的卷煙,如果推薦得當(dāng)他們還是樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)的。因此在進(jìn)行卷煙推薦時(shí),需要掌握一定的技巧:
1、加強(qiáng)與消費(fèi)者的情感溝通,拉近客商距離。由客戶(hù)經(jīng)理向零售客戶(hù)提供一些新品卷煙的宣傳資料,如宣傳海報(bào)等,并張貼在店中醒目位置,用以吸引消費(fèi)者的目光,用以提高推介的成功率。在進(jìn)行新品推介時(shí),可以為消費(fèi)者提供一些免費(fèi)品吸煙,讓他們?cè)u(píng)價(jià)該卷煙的吸味特點(diǎn)等,并將其評(píng)價(jià)記錄下來(lái),利用消費(fèi)者的評(píng)價(jià)進(jìn)行宣傳,將會(huì)贏得更多消費(fèi)者的好感。
2、在進(jìn)行新品推介時(shí),要因人而異。每個(gè)零售客戶(hù)都有其固定的消費(fèi)群體,對(duì)其消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)檔次都有一定的了解,在進(jìn)行推介時(shí),要根據(jù)消費(fèi)者自身的特點(diǎn)及需求,進(jìn)行有針對(duì)性地推介。而對(duì)于新顧客,可以依據(jù)他們的衣著打扮及年齡等特點(diǎn),判斷他們的購(gòu)買(mǎi)能力進(jìn)行推介相適應(yīng)的卷煙產(chǎn)品,如衣著時(shí)髦年輕人,他們對(duì)新事物的接受能力較強(qiáng),更容易嘗試新產(chǎn)品。
3、采取一定的銷(xiāo)售激勵(lì),提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。在進(jìn)行新品推介時(shí),可以采取一定的激勵(lì)手段,用以吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,營(yíng)造出銷(xiāo)售火熱的場(chǎng)面,如向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送該卷煙品牌的打火機(jī)、購(gòu)物袋等。但需特別注意的是,在運(yùn)用銷(xiāo)售激勵(lì)時(shí),激勵(lì)品價(jià)值不能太高,只是作為該卷煙的購(gòu)買(mǎi)贈(zèng)送品,如果激勵(lì)品價(jià)值太高,會(huì)免誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為該卷煙屬于滯銷(xiāo)品,甚至?xí)斐上M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)卷煙的目的是奔著激勵(lì)品來(lái)的,最終導(dǎo)致適得其反的效果。
(三)指導(dǎo)零售客戶(hù)設(shè)置合理的卷煙庫(kù)存,穩(wěn)定卷煙市場(chǎng)價(jià)格。
客戶(hù)經(jīng)理需充分了解零售客戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)能力及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等因素,根據(jù)零售客戶(hù)的訂貨周轉(zhuǎn)情況,指導(dǎo)客戶(hù)合理設(shè)置卷煙庫(kù)存,做到不積壓不脫銷(xiāo)。當(dāng)庫(kù)存出現(xiàn)異常情況時(shí),客戶(hù)經(jīng)理要及時(shí)了解情況并為其提供合理的建議及措施,及時(shí)有效地解決因庫(kù)存過(guò)大而造成資金積壓的問(wèn)題,從而避免客戶(hù)為降低庫(kù)存而進(jìn)行低價(jià)甚至平價(jià)銷(xiāo)售卷煙以求資金回籠的情況發(fā)生。
新品上市后,要密切關(guān)注卷煙的市場(chǎng)銷(xiāo)售動(dòng)向,確保良好的市場(chǎng)狀態(tài),給新品卷煙的持續(xù)發(fā)展提供一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境。
(一)密切關(guān)注卷煙的上柜率及動(dòng)銷(xiāo)情況
要密切關(guān)注新品卷煙的量、價(jià)、存工作。客戶(hù)經(jīng)理需定期跟蹤拜訪上柜客戶(hù),了解新品卷煙的市場(chǎng)動(dòng)銷(xiāo)情況、市場(chǎng)價(jià)格及社會(huì)庫(kù)存等方面是否合理,如若發(fā)現(xiàn)滯銷(xiāo)情況或價(jià)格下滑等情況,要及時(shí)反饋并提供解決方案,減少投放量或調(diào)整上柜客戶(hù),避免客戶(hù)遭受不必要的損失。通過(guò)對(duì)品牌市場(chǎng)狀態(tài)的把控,做好新品卷煙的“進(jìn)銷(xiāo)存”分析,使新品卷煙朝著健康有序的方向發(fā)展。
(二)建立品牌檔案,關(guān)注市場(chǎng)反應(yīng)。
為新品卷煙建立品牌檔案,密切關(guān)注新品卷煙的市場(chǎng)表現(xiàn)。收集零售客戶(hù)及消費(fèi)者對(duì)新品卷煙的反饋意見(jiàn),并對(duì)反饋的信息進(jìn)行分析,了解客戶(hù)和消費(fèi)者對(duì)新品卷煙的接受程度以及判定其他市場(chǎng)情況的變化趨勢(shì),并依據(jù)市場(chǎng)情況的變化制定出相應(yīng)對(duì)策。
卷煙新品培育工作對(duì)工商企業(yè)來(lái)說(shuō)都非常必要,特別是在當(dāng)前市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境下,進(jìn)行新品培育對(duì)企業(yè)有著十分重要的意義,通過(guò)加強(qiáng)品牌培育力度,培育出一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的品牌既有利于快速提高品牌的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),同時(shí)也有利于提升企業(yè)的整體形象,是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵所在 。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十二
為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城市的戰(zhàn)略部署,充分發(fā)揮各部門(mén)的職能作用,按照市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生委員會(huì)的具體要求,受市x局委托,我處迅速組織力量,落于20xx年8月24日至26日對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)的26個(gè)商品市場(chǎng)進(jìn)行了為期3天的調(diào)查,總的來(lái)看,環(huán)境衛(wèi)生工作有喜有憂(yōu),但形勢(shì)不容樂(lè)觀。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
據(jù)調(diào)查,我市目前共有各類(lèi)商品市場(chǎng)26個(gè),總營(yíng)業(yè)面積130762㎡。其中大中型商品市場(chǎng)4個(gè)(x大市嘗x大市嘗x大市嘗x大市場(chǎng))、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)11個(gè)。城區(qū)商品市場(chǎng)共有管理人員200余人,其中,專(zhuān)職清潔員120人。從性質(zhì)上看,事業(yè)性管理的.商品市場(chǎng)有8家,占30.8%;民營(yíng)型商品市場(chǎng)16家,占61.5%;股份制商品市場(chǎng)1家,占3.8%??諝な袌?chǎng)1家,占3.8%。4個(gè)商品市場(chǎng)配有垃圾站,5個(gè)商品市場(chǎng)配有垃圾桶,9個(gè)商品市場(chǎng)對(duì)廁所每天進(jìn)行沖洗,9個(gè)商品市場(chǎng)有污水管并與市政污水管連接,13個(gè)商品市場(chǎng)有公廁,3個(gè)商品市場(chǎng)建立了綠化帶,15個(gè)商品市場(chǎng)聘有保潔員,9個(gè)商品市場(chǎng)由環(huán)衛(wèi)部門(mén)代運(yùn)垃圾,11個(gè)商品市場(chǎng)每天進(jìn)行衛(wèi)生清掃,6個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有家禽宰殺場(chǎng)地,并每天進(jìn)行沖洗,1個(gè)商品市場(chǎng)對(duì)生鮮經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地每天沖洗,1個(gè)商品市場(chǎng)有肉食類(lèi)保鮮設(shè)施,1個(gè)商品市場(chǎng)熟食飲食經(jīng)營(yíng)人員辦有健康證,5個(gè)商品市場(chǎng)有專(zhuān)門(mén)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。特別值得一提的是:南貿(mào)西街(區(qū)x局南側(cè))馬路市場(chǎng)(未計(jì)入全市26個(gè)商品市場(chǎng)內(nèi)),該馬路市場(chǎng)既無(wú)專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu),也無(wú)固定的管理人員。但見(jiàn)有人收費(fèi),卻無(wú)人進(jìn)行管理和清掃,致使市場(chǎng)內(nèi)臭氣熏天,污水橫流,垃圾成堆。環(huán)境衛(wèi)生令人堪憂(yōu)。
近年來(lái),城區(qū)各商品市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu),圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,把環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓;采取了一系列措施和辦法,為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境衛(wèi)生條件。如x市嘗x市嘗x市場(chǎng)等,在環(huán)境衛(wèi)生整治方面做了大量工作,相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)施配備齊全,每年從收取的門(mén)面、攤位和衛(wèi)生費(fèi)中拿出部分資金用于環(huán)境衛(wèi)生的整治。聘請(qǐng)了專(zhuān)門(mén)的保潔員,并做到每天對(duì)場(chǎng)地、廁所、排水溝、家禽屠宰場(chǎng)地等衛(wèi)生角落進(jìn)行清理,確保了垃圾及時(shí)得到清運(yùn)。x區(qū)市場(chǎng)服務(wù)中心為改變市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生,先后對(duì)xx市嘗xx市場(chǎng)進(jìn)行大規(guī)模的改造,使市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生工作得到全面升級(jí)。但也有少量商品市場(chǎng)由于沒(méi)有人員管理,也沒(méi)有相應(yīng)的環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施,業(yè)主自發(fā)組織請(qǐng)人打掃衛(wèi)生。如xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),該市場(chǎng)已整體拍賣(mài),正在改建,原來(lái)業(yè)主自發(fā)組織對(duì)市場(chǎng)內(nèi)環(huán)境進(jìn)行清掃。還有xx建材市場(chǎng),該市場(chǎng)原屬區(qū)農(nóng)委管轄,由于建筑商離開(kāi),致使物業(yè)無(wú)人管理,業(yè)主也是自發(fā)組織請(qǐng)人對(duì)場(chǎng)地衛(wèi)生進(jìn)行打掃。
一是少數(shù)商品市場(chǎng)對(duì)衛(wèi)生工作重視不夠;
二是衛(wèi)生投入不足,衛(wèi)生死角多;
三是商品市場(chǎng)周邊發(fā)展不平衡,易受影響;
四是周邊環(huán)境有待進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范;
五是綠化率普遍低下,大多數(shù)商品市場(chǎng)沒(méi)有綠化帶;
六是個(gè)別商品市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)工作走過(guò)嘗標(biāo)準(zhǔn)低、人員素質(zhì)有待提高;
七是環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度不夠;
八是熟食飲食經(jīng)營(yíng)人員辦理健康證的不多;
九是多個(gè)商品市場(chǎng)防塵防蠅設(shè)施為零;十是治安問(wèn)題比較嚴(yán)重,經(jīng)常有被盜現(xiàn)象。
(一)、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。商品市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生好壞,關(guān)系到我市省級(jí)衛(wèi)生文明城市的創(chuàng)建,有關(guān)部門(mén)要通力合作,認(rèn)真履行職責(zé),切實(shí)把市委市政府有關(guān)文件精神落到實(shí)處。
(二)、積極服務(wù),建立綠色通道。環(huán)境衛(wèi)生管理有關(guān)部門(mén)要對(duì)商品市場(chǎng)熟食、飲食經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行督查,對(duì)沒(méi)有辦理健康證的經(jīng)營(yíng)人員,采取上門(mén)x服務(wù),不符合條件的堅(jiān)決取締。
(三)、繼續(xù)完善城市環(huán)境衛(wèi)生管理制度。對(duì)商品市場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生保持24小時(shí)清潔,積極加大環(huán)境衛(wèi)生的投入,建立健全環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)規(guī)章制度。
(四)、建立綠化帶。對(duì)有條件的商品市場(chǎng)要逐步進(jìn)行改造或創(chuàng)建綠化帶和公共綠地,提高商品市場(chǎng)的綠化覆蓋率。
(五)、切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)內(nèi)的治安管理,建立群防群治、聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機(jī)制,為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)良好的安全環(huán)境。
(六)、建議有關(guān)部門(mén)對(duì)南貿(mào)西街馬路市場(chǎng)堅(jiān)決予于取締,徹底清除城區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角,同時(shí)就近規(guī)劃興建一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),以方便這一帶的居民生活。
(七)、建議市政府從每年的城市建設(shè)配套費(fèi)中拿出一部分資金用于城區(qū)商品市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的改造和建設(shè),使我市商品市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生真正有一個(gè)徹底的改觀。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十三
現(xiàn)在市面上的高級(jí)沙發(fā)品牌主要有:整體家居布置,全有沙發(fā)配套,皇朝家私,香港富得寶,香港樂(lè)其,宜家家私等;中檔系列包括吉斯,喜夢(mèng)寶,世紀(jì)博森,伊諾維紳,成都南部等;低檔系列包括吉斯,喜夢(mèng)寶,世紀(jì)博森,伊諾維紳,成都南部等。
xx沙發(fā)市場(chǎng)概況介紹:
現(xiàn)在,xx沙發(fā)銷(xiāo)售點(diǎn)主要集中在銀座家居,富雅家居,歐亞商城,東亞商城,清河家具,國(guó)貿(mào)家具,二印家具城等xx大街處。就產(chǎn)品檔次而言,銀座家居、富雅家居是高檔品牌的根據(jù)地,東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具則匯集了天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。就經(jīng)營(yíng)定位而言,各商城都有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品專(zhuān)賣(mài)店集中到富雅、銀座等家具城;東亞家具城以中檔市場(chǎng)居多,低檔次商品批發(fā)業(yè)務(wù)集中到xx和xx等家具城;歐亞則走專(zhuān)業(yè)化辦公家具的路子,與其東家的銀座家居形成互補(bǔ),對(duì)其他家具商城形成沖擊。
市面上的沙發(fā)按材質(zhì)主要分為真皮、布藝,以及兩者的結(jié)合三種,進(jìn)駐xx的沙發(fā)目前市場(chǎng)上的高級(jí)沙發(fā)品牌主要有以整體家居布置為主,以沙發(fā)配套為主,全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等,以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔產(chǎn)品包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔產(chǎn)品則匯集了一些本地及其它縣城的小品牌,如xxxx、xxxx等。
(1)消費(fèi)特征描述一(低、中、高):
(a)平民人口,即普通工薪族,是低檔和低價(jià)的主要消費(fèi)群體。其要求是:簡(jiǎn)潔實(shí)用,具有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望設(shè)計(jì)和風(fēng)格上,中高檔與高檔,但價(jià)位偏低,心理上可以覺(jué)得物有所值。這種類(lèi)型的消費(fèi)還是雜牌世界,因其長(zhǎng)于抄襲模仿,拙于原創(chuàng)和設(shè)計(jì)研發(fā)。所以他們利用自己各種成本優(yōu)勢(shì),吸引了廣大的中低層消費(fèi)群體。
(b)中高端消費(fèi)群體,這部分消費(fèi)者包括企業(yè)和機(jī)構(gòu)的高管和城市“白骨精”(白領(lǐng)、中堅(jiān)力量、精英)。她們事業(yè)成功,思想獨(dú)立,個(gè)性追求更為明顯。在性?xún)r(jià)比,設(shè)計(jì)風(fēng)格,材料方面,品牌定位等方面都比較重視家庭。此款產(chǎn)品的生產(chǎn)商較多,他們以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)和針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿(mǎn)足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。
(c)城市新貴或富人的高級(jí)階層。這個(gè)地區(qū)位于消費(fèi)金字塔的頂端。一般而言,都有別墅或?qū)挸ê廊A的住宅,對(duì)家具的要求首先是要和自己的品牌相匹配,一般選擇國(guó)際品牌或知名品牌。
(2)消費(fèi)者類(lèi)別特征說(shuō)明ii(辦公、家庭):
(a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群體主要為中高級(jí)經(jīng)濟(jì)階層。購(gòu)買(mǎi)者群體也多位于此群體。經(jīng)濟(jì)師,由于企業(yè)形象或個(gè)人偏好的需要,他們更看重品牌,所以選擇一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)型的,則選擇中檔品牌,既顧及形象,又省錢(qián)。
(b)家庭沙發(fā)消費(fèi)群范圍較廣,幾乎覆蓋所有已建立家庭或接近建立家庭的消費(fèi)者。對(duì)個(gè)人使用的物品,他們選擇得相當(dāng)謹(jǐn)慎,不僅注重質(zhì)量,而且在搭配室內(nèi)風(fēng)格方面也花費(fèi)了大量的心血。因經(jīng)濟(jì)條件不同,所選的品牌等級(jí)也各不相同。
影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)的主要因素有:
訪問(wèn)者5人,情況如下:
顧客的選擇標(biāo)準(zhǔn)——無(wú)污染,無(wú)異味,舒適,款式合理,價(jià)格實(shí)惠。
高值-大品牌。
中低價(jià)位-舒適,價(jià)格便宜。
現(xiàn)在使用的沙發(fā)品牌——南方,泰新,還有濟(jì)南本地生產(chǎn)的布藝沙發(fā)。
覺(jué)得現(xiàn)在比較好的沙發(fā)品牌有芝華士、皇朝家私、全家福,還有一些香港的沙發(fā)等。
沙發(fā)類(lèi)產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析
在采訪中了解到的二手信息有三個(gè)主要趨勢(shì):
(b)產(chǎn)品使用方面:力圖便于搬運(yùn),使用年限縮短,色彩和時(shí)裝化的家具越來(lái)越受歡迎;
(c)品牌方面:由于產(chǎn)品日益細(xì)分,沙發(fā)品牌呈現(xiàn)兩極化發(fā)展趨勢(shì),知名品牌更注重品牌的建設(shè)和推廣,一些中檔品牌在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰,而雜牌、小品牌仍在利用自身的成本、價(jià)格及地域優(yōu)勢(shì),占據(jù)中低檔消費(fèi)區(qū)域。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十四
摘 要 電力企業(yè)如何做好市場(chǎng)調(diào)研工作問(wèn)題,作者根據(jù)自己從事市場(chǎng)調(diào)研工作的經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)如何做好市場(chǎng)調(diào)研工作進(jìn)行了分析,并提出相應(yīng)的對(duì)策。加快建立科學(xué)實(shí)用的調(diào)研方法,以符合電力形勢(shì)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞 電力市場(chǎng) 市場(chǎng)調(diào)研 對(duì)策
電力系統(tǒng)是由發(fā)電、變電、輸電、配電和用電等環(huán)節(jié)組成的電能生產(chǎn)與消費(fèi)系統(tǒng)。它的功能是將自然界的一次能源通過(guò)發(fā)電動(dòng)力裝置(主要包括鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)及電廠輔助生產(chǎn)系統(tǒng)等)轉(zhuǎn)化成電能,再經(jīng)輸、變電系統(tǒng)及配電系統(tǒng)將電能供應(yīng)到各負(fù)荷中心,通過(guò)各種設(shè)備再轉(zhuǎn)換成動(dòng)力、熱、光等不同形式的能量,為地區(qū)經(jīng)濟(jì)和人民生活服務(wù)。由于電源點(diǎn)與負(fù)荷中心多數(shù)處于不同地區(qū),也無(wú)法大量?jī)?chǔ)存,故其生產(chǎn)、輸送、分配和消費(fèi)都在同一時(shí)間內(nèi)完成,并在同一地域內(nèi)有機(jī)地組成一個(gè)整體,電能生產(chǎn)必須時(shí)刻保持與消費(fèi)平衡。
電能的集中開(kāi)發(fā)與分散使用,以及電能的連續(xù)供應(yīng)與負(fù)荷的隨機(jī)變化,要求在電力生產(chǎn)調(diào)度、電網(wǎng)規(guī)劃以及電力營(yíng)銷(xiāo)等生產(chǎn)環(huán)節(jié)做好電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè),電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)結(jié)論的精確與否,影響到電網(wǎng)安全、可靠和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,也將對(duì)電網(wǎng)發(fā)展造成重大影響。
電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)結(jié)論的精確程度,取決于預(yù)測(cè)人員對(duì)電力市場(chǎng)變化的了解程度,電力市場(chǎng)調(diào)研成為加深和強(qiáng)化預(yù)測(cè)人員了解電力市場(chǎng)的最有效手段。
表1所示為20xx-2007年福建省電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)不同方法下得到的預(yù)測(cè)結(jié)論,其中,給予對(duì)全省進(jìn)行電力市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上得到的全省全社會(huì)用電量的預(yù)測(cè)精度明顯要高于未經(jīng)過(guò)電力市場(chǎng)調(diào)查而得到的預(yù)測(cè)數(shù)。
隨著省電力公司越來(lái)越強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理,福建省電力市場(chǎng)調(diào)研工作經(jīng)歷了從無(wú)到有,從有到逐步壯大的過(guò)程。
福建省電力市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的綜合營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中對(duì)客戶(hù)售電量的調(diào)查和匯總,近年來(lái)營(yíng)銷(xiāo)口徑的電力市場(chǎng)調(diào)研迅速壯大,從開(kāi)始的重點(diǎn)客戶(hù)調(diào)研到需求側(cè)管理對(duì)尖峰負(fù)荷的調(diào)查、有序用電對(duì)高耗能行業(yè)用電的調(diào)查、限電情況調(diào)查、冰災(zāi)對(duì)供電和售電的影響調(diào)查等等,電力市場(chǎng)調(diào)研正成為省電力公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)。
電力市場(chǎng)調(diào)研在發(fā)展口徑的應(yīng)用也較廣,最早的電力市場(chǎng)調(diào)研是為了滿(mǎn)足某一個(gè)輸變電工程項(xiàng)目或某一區(qū)域電網(wǎng)規(guī)劃的需求而不定期進(jìn)行的電力市場(chǎng)調(diào)研。隨著電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃的提出,發(fā)展口徑開(kāi)始了至少每年一次的全省性的電力市場(chǎng)調(diào)研,以便為電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃和輸變電工程建設(shè)排序提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。
20xx年福建省電力市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)中心(下簡(jiǎn)稱(chēng)預(yù)測(cè)中心)成立后,電力市場(chǎng)調(diào)研逐步呈現(xiàn)常態(tài)化和規(guī)范化的態(tài)勢(shì)。
20xx年預(yù)測(cè)中心發(fā)布了年度重點(diǎn)項(xiàng)目的調(diào)查情況,并作了相應(yīng)的分析報(bào)告。在此調(diào)研的過(guò)程中,預(yù)測(cè)中心在總結(jié)歷年市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的籌備后,先通過(guò)下發(fā)表格的形式,讓縣市電業(yè)局和電力公司填表上報(bào),然后預(yù)測(cè)中心分赴全省各縣市,對(duì)上報(bào)表格的各個(gè)項(xiàng)目根據(jù)建設(shè)的進(jìn)度和對(duì)供電要求的輕重緩急對(duì)部分重點(diǎn)在建建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤調(diào)研。預(yù)測(cè)中心以此為基礎(chǔ),對(duì)調(diào)查到的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,并以表格和報(bào)告形式得到調(diào)研分析的成果。
此后每年預(yù)測(cè)中心均會(huì)進(jìn)行一次全省性的電力市場(chǎng)調(diào)研,并形成報(bào)表供電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃和營(yíng)銷(xiāo)口徑服務(wù)。
20xx年開(kāi)始,預(yù)測(cè)中心參與營(yíng)銷(xiāo)口徑的市場(chǎng)調(diào)研工作,首先是對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的用電和售電調(diào)研分析,接著根據(jù)當(dāng)時(shí)的形式,配合開(kāi)展了需求側(cè)管理對(duì)尖峰負(fù)荷的調(diào)查、有序用電對(duì)高耗能行業(yè)用電的調(diào)查、限電情況調(diào)查、冰災(zāi)對(duì)供電和售電的影響調(diào)查等。
根據(jù)省電力公司的實(shí)際工作分工,電力市場(chǎng)調(diào)研可分為營(yíng)銷(xiāo)口和發(fā)展口兩類(lèi)。
營(yíng)銷(xiāo)口以市場(chǎng)銷(xiāo)售為目的,主要是面對(duì)短期的市場(chǎng)變化和需求為主,且調(diào)研除用電需求外,還有營(yíng)銷(xiāo)口徑的其他需求,其對(duì)電力市場(chǎng)調(diào)研的要求有及時(shí)性的特點(diǎn)。如,每月的重點(diǎn)用戶(hù)用電、售電情況、自備電廠自發(fā)自用電情況、居民和商業(yè)用電情況等,此外,還有一些非常態(tài)的調(diào)研要求,如電力供應(yīng)緊張期間的,有序用電方面的調(diào)研,災(zāi)害情況下的影響用電和售電方面的調(diào)研等。
發(fā)展口以電網(wǎng)發(fā)展為目的,其對(duì)電力市場(chǎng)調(diào)研的需求更著重的是潛在的用戶(hù)的建設(shè)和用電情況,未來(lái)經(jīng)濟(jì)和電力需求增長(zhǎng)形勢(shì)等,如在建的省市重點(diǎn)項(xiàng)目、政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)等等。
當(dāng)前情況下,我省電力市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)用得最廣泛的是抽樣調(diào)查法和實(shí)地監(jiān)測(cè)法。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,當(dāng)前我省電力市場(chǎng)調(diào)研發(fā)展比較迅速,為省電力公司營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)展和生產(chǎn)部分提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策更為合理和科學(xué)。但是,與非電力類(lèi)市場(chǎng)調(diào)研相比,我省當(dāng)前的電力市場(chǎng)調(diào)研仍存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
1.電力市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚未最終形成。當(dāng)前我省電力調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚有較大不足,系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚算完善,但對(duì)政府相關(guān)部門(mén)和對(duì)企業(yè)建立的外部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)雖然一直在進(jìn)行著,但成效不顯著。調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚未形成,對(duì)調(diào)研分析的質(zhì)量和分析預(yù)測(cè)結(jié)果的可信度造成了較大的影響。
2.電力市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)度偏低。電力調(diào)研的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要通過(guò)地方電業(yè)局和電力公司上報(bào)得到,地方電業(yè)局和電力公司在上報(bào)數(shù)據(jù)的過(guò)程中,往往由于某些其他相關(guān)目的,將原始數(shù)據(jù)修改后上報(bào)?;A(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)度偏低,嚴(yán)重影響了電力調(diào)研分析結(jié)論的真實(shí)性。
3.電力市場(chǎng)調(diào)研的方法和次數(shù)偏少。當(dāng)前,我省電力調(diào)研的方法主要為抽樣調(diào)查法,其他方法應(yīng)用的較少,調(diào)研方法的單一性不利于提高調(diào)研結(jié)論權(quán)威性。我省僅每年實(shí)施一次全省性的電力市場(chǎng)調(diào)研,這種調(diào)研的強(qiáng)度不能滿(mǎn)足電力需求不斷變化對(duì)電力調(diào)研的要求。
4.電力市場(chǎng)調(diào)研的流程控制嚴(yán)重不足。由于人員配置等原因,當(dāng)前我省的電力市場(chǎng)調(diào)研尚無(wú)法做到項(xiàng)目責(zé)任制,研究者交叉調(diào)研分析的情況普遍,且被訪者的匿名權(quán)無(wú)法得到滿(mǎn)足。
5.客戶(hù)、研究者和被訪者的責(zé)權(quán)利不明確。
通過(guò)對(duì)福建省電力市場(chǎng)調(diào)研的現(xiàn)在及存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析,并得到以下主要建議:
建立完整的電力市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)絡(luò),為市場(chǎng)調(diào)研提供全面的數(shù)據(jù)支持,充分發(fā)揮研究者的職責(zé);
4.明確客戶(hù)、研究者和被訪者的責(zé)權(quán)利,使研究者的市場(chǎng)調(diào)研和分析成果充分客觀;
5.盡量少的在調(diào)研分析成果中引用被訪者,尊重被訪者的匿名權(quán)。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十五
奶茶發(fā)源于我國(guó)臺(tái)灣省,如今已遍布全球,是休閑飲品的主流之一,深受消費(fèi)者歡迎,在許多地區(qū)市場(chǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)眾多世界著名品牌飲料?,F(xiàn)在琳瑯滿(mǎn)目的飲品貨架上,奶茶類(lèi)產(chǎn)品占據(jù)了很大一部分市場(chǎng)份額。既有茶的清香,又有牛奶的營(yíng)養(yǎng),奶茶以其香濃美味的口感,贏得了眾多消費(fèi)者、特別是年輕一代的好感。相比于傳統(tǒng)的碳酸飲品、果汁類(lèi)飲品,奶茶類(lèi)飲品近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,但是同時(shí)也現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)了奶茶界激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
1:立頓產(chǎn)品的由來(lái)及現(xiàn)有狀態(tài)(產(chǎn)品簡(jiǎn)介):
從目前的奶茶市場(chǎng)來(lái)看,“立頓”---歸于聯(lián)合利華旗下,是全球最大的茶葉品牌。它既是茶葉專(zhuān)家的代表,又象征了一種國(guó)際的、時(shí)尚的、都市化的生活。100多年來(lái),立頓始終保持著歷代相傳的優(yōu)良品質(zhì)和芳香美味,而立頓奶茶也很好地繼承了這一點(diǎn)。在短短5年之后,立頓就在中國(guó)百家商城系列調(diào)查中獲得茶包銷(xiāo)售額第一、市場(chǎng)占有率第一的成績(jī)。
2:了解立頓產(chǎn)品消費(fèi)群體:
主要為年齡在15—30歲的年輕人尤其是女性。
由于女性占奶茶消費(fèi)群的 68.7%,所以年輕女性是奶茶的重度消費(fèi)群,所以對(duì)年輕女性的消費(fèi)心理再作深度剖析。
現(xiàn)代年輕女性消費(fèi)心理新動(dòng)向
(1)、女性的變身動(dòng)向。希望生活多樣化。希望嘗試不同的生活方式。希望改變身份。希望經(jīng)歷各種體驗(yàn)。立頓杯裝奶茶給女性帶來(lái)了一種新的體驗(yàn)。
(2)、女性的挑戰(zhàn)動(dòng)向。希望冒險(xiǎn)。希望向某些事物挑戰(zhàn)。一些標(biāo)新立異的商品、服務(wù)正是順應(yīng)女性這種想突破被約束的現(xiàn)實(shí)而產(chǎn)生的。立頓奶茶的方便杯、高纖椰果正合女性喜歡標(biāo)新立異的心理特點(diǎn)。
(3)、女性的自立動(dòng)向。希望在經(jīng)濟(jì)和精神方面都能自立。表現(xiàn)女性自立和強(qiáng)調(diào)自我意識(shí)的商品更能博得她們的歡心。
(4)、女性的即時(shí)動(dòng)向。希望節(jié)時(shí)、方便。例如,使用速食食品的情形增加了。既能照顧家人,又節(jié)省自己時(shí)間的有效辦法,就是利用省時(shí)的商品。
3:了解立頓現(xiàn)有包裝優(yōu)缺點(diǎn):
優(yōu)點(diǎn): 立頓以其明亮的色彩向世界傳遞它的宗旨 - 光明,活力和自然美好的樂(lè)趣。立頓奶茶得益于其產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新,以經(jīng)典對(duì)抗流行,以文化底蘊(yùn)對(duì)抗速食文化,根據(jù)不同國(guó)家的市場(chǎng)特點(diǎn),推出不同的新產(chǎn)品。在中國(guó)市場(chǎng),當(dāng)奶茶受到消費(fèi)者初步認(rèn)同后,立頓立刻推出了全新的立頓奶茶香濃口味:口感香濃原味、純正幼滑;立頓奶茶清新怡神口味:口感清新怡神、自然清香;立頓奶茶金裝倍醇口味,金裝倍醇、口感雙倍幼滑。
缺點(diǎn):沒(méi)新意.很呆板。
4:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:
香飄飄奶茶:在外觀上著手。它的杯子相對(duì)其他奶茶品牌的要大一些,量顯得更足、更加實(shí)惠;紙杯用紙考究,外觀精美,有檔次感。一般奶茶品牌都是將吸管隨便一折就放入杯子里,而香飄飄則想得更周到,它們特別定制了雙節(jié)組合式的吸管,平時(shí)是短短的兩節(jié),用時(shí)只要插在一起就變長(zhǎng)了,可以方便地放入杯中。使得其在幾年內(nèi)從銷(xiāo)售額不足500萬(wàn)元的品牌到現(xiàn)在4億元的優(yōu)秀成績(jī),成為了奶茶飲品界的領(lǐng)軍人物。
優(yōu)樂(lè)美奶茶:營(yíng)銷(xiāo)上跟進(jìn)時(shí)代潮流。五大奶茶品牌,百年歷史,第一奶茶品牌,國(guó)內(nèi)外著名的休閑食品生產(chǎn)企業(yè)。優(yōu)樂(lè)美采用的銷(xiāo)售方式是與校內(nèi)網(wǎng)合作推出的免費(fèi)禮品贈(zèng)送,嘗試了將群眾與禮物相結(jié)合的方式,由贊助商提供禮物,在禮物中心的相關(guān)地方添加群鏈接。由于校內(nèi)網(wǎng)的用戶(hù)眾多,達(dá)到了好幾千萬(wàn),所以這種營(yíng)銷(xiāo)的效果非常好。
雀巢茶語(yǔ)奶茶:雀巢的起源地于瑞士, “雀巢”既是公司創(chuàng)始人的名字,又代表著安全、溫馨、母愛(ài)、自然和營(yíng)養(yǎng)。承襲雀巢70多年來(lái)對(duì)速溶飲品的永恒專(zhuān)業(yè)追求和持續(xù)創(chuàng)新,以獨(dú)特調(diào)配工藝,萃取上品高山綠茶的天然甘醇,并與香濃牛奶完美融合,誠(chéng)心奉獻(xiàn)精致茶品?;盍?、怡神、悠閑,在此悠然呈現(xiàn)現(xiàn)代生活緊張忙碌,一杯香濃的雀巢茶語(yǔ)青青奶茶,讓消費(fèi)者享受片刻悠閑,有助身心放松和恢復(fù)活力。
調(diào)查體會(huì)與建議:經(jīng)過(guò)多年的努力,立頓奶茶已經(jīng)形成了一定的規(guī)模,擁有一批固定的消費(fèi)人群,在奶茶行業(yè)占有了相當(dāng)?shù)姆蓊~,但依然存在一些有待改善的地方:1.應(yīng)該加大宣傳力度,利用傳媒,廣播手段來(lái)加大自己的影響力;2.加大對(duì)自己產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度,注重對(duì)中低端產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),面向更廣大的消費(fèi)對(duì)象;3.適當(dāng)?shù)夭扇〈黉N(xiāo)措施,如發(fā)放優(yōu)惠卷,打折等,提高消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)知度。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇一
集團(tuán)創(chuàng)立25周年以來(lái),已經(jīng)在全球18個(gè)國(guó)家擁有650間形象專(zhuān)賣(mài)店和超過(guò)6000間加盟店。主要市場(chǎng)包括挪威、丹麥、瑞典、德國(guó)、芬蘭、荷蘭、西班牙等11個(gè)歐洲市場(chǎng)。bestseller的設(shè)計(jì)師遍布?xì)W洲,總是站在世界潮流的前沿,為大都市的年輕人營(yíng)造超級(jí)時(shí)尚 。bestseller 集團(tuán)在1984年建立香港辦事處,1990年建立北京辦事處,1996年在天津建廠,開(kāi)始在中國(guó)市場(chǎng)推廣旗下的服裝品牌,帶給中國(guó)喜愛(ài)時(shí)尚的年輕人充滿(mǎn)活力與自由的生活方式。
only的成功是源于對(duì)20世紀(jì)60年代的英國(guó)設(shè)計(jì)師瑪利·奎恩特的概念表達(dá),以草綠色、淺粉色、藍(lán)色等鮮艷的色彩,將印花與色彩結(jié)合起來(lái),透露出only女孩張揚(yáng)自我的主張,隨處讓你感受only的色彩空間。它整體的設(shè)計(jì)思路,流行元素的應(yīng)用,在同類(lèi)商品中堪稱(chēng)經(jīng)典!手編棉質(zhì)蕾絲,印第安螺旋花紋,帶有宗教印花的真絲雪紡,綠松石的掛飾,英式繡花,以及性感的v字低領(lǐng)都是本季only設(shè)計(jì)的當(dāng)家元素。only 品牌于1995年在丹麥創(chuàng)建;1996年only來(lái)到中國(guó),為所有生活在世界各大城市的獨(dú)立、自由、領(lǐng)導(dǎo)流行、對(duì)時(shí)尚和品質(zhì)敏感的現(xiàn)代女性設(shè)計(jì)。only的定位是15歲至35歲之間的都市女性; only所采用的新型高科技面料,最時(shí)尚的設(shè)計(jì),將帶您體驗(yàn)時(shí)尚的一部分。
此次調(diào)研在揚(yáng)州金鷹的文昌店進(jìn)行
從金鷹專(zhuān)賣(mài)店中的調(diào)查來(lái)看,品牌女裝的各來(lái)源地的品牌數(shù)量來(lái)看,深圳女裝的數(shù)量在揚(yáng)州市場(chǎng)所占的比例還是比力高的,到達(dá)了12%,其數(shù)量相當(dāng)于浙江、天津、福建、遼寧、江蘇、山東、湖北幾個(gè)省分女裝數(shù)量的總和。但就單一品牌的市場(chǎng)籠罩率來(lái)看,深圳品牌女裝的單一品牌市場(chǎng)籠罩率并不是很高。
目前,中國(guó)女裝行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,正由過(guò)去的降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)快速變成款式、時(shí)尚、銷(xiāo)售環(huán)境等綜合因素的競(jìng)爭(zhēng),甚至說(shuō)洗牌和品牌競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始。面對(duì)全新的市場(chǎng)環(huán)境,只有在價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則、職業(yè)素養(yǎng)、任職能力等方面尋找出不足和缺陷,女裝企業(yè)才能生存和發(fā)展。在大多數(shù)女裝徘徊在打折與走量之中時(shí),也有部分品牌能夠脫穎而出成為其中的佼佼者。
only——定位與服務(wù)先行
only是一個(gè)定位精準(zhǔn)的市場(chǎng)化品牌。其消費(fèi)者對(duì)象是在生活中獨(dú)立、自由、領(lǐng)導(dǎo)流行,對(duì)時(shí)尚和品質(zhì)敏感的年輕都市女性。因此,其選料大多來(lái)自歐洲和日本,同時(shí)設(shè)計(jì)師采用了豐富多變、節(jié)奏感很強(qiáng)的顏色,結(jié)合最新流行趨勢(shì),設(shè)計(jì)出許多穿著舒適并代表世界流行的服裝。
only------敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)
消費(fèi)者很多收獲。既順應(yīng)了愛(ài)美女性逛街的習(xí)慣,又能滿(mǎn)足購(gòu)物的欲望。only的設(shè)計(jì)理念、品牌定位符合了消費(fèi)的需求,他們真正做到了隨著時(shí)尚變化而變化,達(dá)到了快速更新款式,永遠(yuǎn)能做到每周都是在變化的,而最主要的是only品牌的系列化。而對(duì)于現(xiàn)在追求個(gè)性的年輕人來(lái)說(shuō),only的款式新穎,你不會(huì)在大街上看到雷同的服裝不會(huì)擔(dān)心有“撞衫”的危險(xiǎn)這就是only的承諾。,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)這僅僅是基礎(chǔ),而最主要的是only品牌的系列化。如外套、夾克、套衫、緊身針織上裝、t恤衫、襯衣和其它飾品(如背包、帽子、手套等),這些系列化的服飾也都是快速地新款上市。
only---------服飾的多樣性
only的服裝適合出游、朋友聚會(huì)、晚間娛樂(lè)、校園生活等各種輕松的休閑場(chǎng)合它在帶來(lái)了世界流行時(shí)尚的同時(shí),也帶來(lái)了世界一流的質(zhì)量與服務(wù),它撇開(kāi)了國(guó)際知名品牌都采用的高價(jià)位的做法,采取了合理的價(jià)格,保持親切近人,更為樸素的做法。世界超級(jí)模特海倫娜和納奧米·坎貝爾都曾是only的形象代言人。only為所有生活在世界各大都市的獨(dú)立、 自由、追求時(shí)尚和品質(zhì)敏感的現(xiàn)代女性設(shè)計(jì)。代表年輕人活力,有趣的生活方式,充滿(mǎn)動(dòng)感和濃厚的時(shí)代氣息。 only女性是20歲左右的女孩,她們樂(lè)于擁有獨(dú)特的個(gè)性,only為她們帶來(lái)了年輕、活力,有趣的生活方式。其面料是選用來(lái)自歐洲和日本的高級(jí)面料,設(shè)計(jì)師采用了豐富多變、節(jié)奏感很強(qiáng)的顏色,結(jié)合最新流行趨勢(shì),設(shè)計(jì)出許多穿著舒適并代表世界流行時(shí)尚的款式。only品牌于1996年來(lái)到中國(guó),only女裝有:外套、夾克、套衫、緊身針織上裝、t恤衫、襯衣和其它飾品,如背包、帽子、手套。only 女裝系列有:lux系列(luxury奢華),ct系列(city trend都市),sw系列(street wear街頭),每一季每個(gè)系列都有緊扣歐美時(shí)尚的不同的流行主題。
only---與眾不同的風(fēng)格
only的風(fēng)格是與眾不同的、富有激情并充滿(mǎn)生機(jī)。當(dāng)季最流行的音樂(lè)和國(guó)際潮流都是only的設(shè)計(jì)靈感。這種獨(dú)特的風(fēng)格體現(xiàn)在貼身合體的造型,特別合身的裁減體現(xiàn)了著裝人的個(gè)性,讓時(shí)尚女性的風(fēng)采盡現(xiàn)。 only是一個(gè)市場(chǎng)化品牌,其消費(fèi)者對(duì)象是15歲至35歲之間的都市女性,她們?cè)谏钪歇?dú)立、自由、領(lǐng)導(dǎo)流行,對(duì)時(shí)尚和品質(zhì)敏感。only選用歐洲和日本的高級(jí)面料,設(shè)計(jì)師采用了豐富多變、節(jié)奏感很強(qiáng)的顏色,結(jié)合最新流行趨勢(shì),設(shè)計(jì)出許多穿著舒適并代表世界流行時(shí)尚的款式。中國(guó)市場(chǎng)的主設(shè)計(jì)師是丹麥資深的設(shè)計(jì)師,她賦予服裝最新,最大膽的理念。馮雪說(shuō),最主要的是我們還會(huì)根據(jù)季節(jié)來(lái)推出一些流行主題,真正能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,才是我們品牌暢銷(xiāo)的主要原因。
only------高科技的面料
only的有些面料來(lái)自歐洲和日本,特別注重運(yùn)用如富強(qiáng)纖維、氨綸等最新的高科技面料,使衣物既有天然面料的舒適性,又容易清洗,保持良好的形態(tài)。適合約會(huì)、休閑、工作,令女性能夠輕松應(yīng)對(duì)多種場(chǎng)合。的高級(jí)面料搭配:瀏覽only的服裝,人們總是能有驚喜的新發(fā)現(xiàn):十?dāng)?shù)種顏色系列,幾十種面料,上百種款式,以及恰到好處的飾物,無(wú)論怎樣挑選,only 都能令時(shí)尚女孩展示自我, 散發(fā)自信風(fēng)采。
only-------專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
only選擇服裝,可以得到專(zhuān)業(yè)的服裝咨詢(xún),和最真誠(chéng)的品牌服務(wù)。而不僅僅只是看到一個(gè)幫你拿衣服、包裝衣服的銷(xiāo)售人員。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式只要求導(dǎo)購(gòu)做好銷(xiāo)售就可以了,對(duì)于品牌內(nèi)涵、品牌定位以及品牌的特點(diǎn)一無(wú)所知,在當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)下,其品牌的銷(xiāo)售當(dāng)然業(yè)績(jī)平平。只有真正了解品牌內(nèi)涵、設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念,才能算是一個(gè)新生代的銷(xiāo)售人員,才能抓住消費(fèi)者心理。顧客第一次親密接觸企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),面對(duì)的就是企業(yè)的銷(xiāo)售人員。所以,銷(xiāo)售人員的精神面貌是企業(yè)的一面鏡子,銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售熱情從很大程度上決定了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
每當(dāng)走進(jìn)一家家大型百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心、服裝商城,眼中閃現(xiàn)最多的是女裝的“身影”,她們占據(jù)了大多數(shù)商場(chǎng)的整整一層,甚至是兩層。近十年中國(guó)女裝的發(fā)展是令人驚訝的,產(chǎn)量、內(nèi)銷(xiāo)、出口都保持著較高的的增長(zhǎng)率,成績(jī)斐然。然而,中國(guó)女裝正在面臨的考驗(yàn)也是十分嚴(yán)峻的:市場(chǎng)占有總量的擴(kuò)大,源自利潤(rùn)空間的壓縮;女裝市場(chǎng)的日益繁榮,伴隨著一些企業(yè)的虧損或?yàn)l臨虧損,更有甚者虧損已經(jīng)達(dá)到20%以上等等。同時(shí),在中國(guó)的時(shí)尚界,女裝也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到男裝那么強(qiáng)烈的品牌效應(yīng),伴隨著女裝品牌的似乎就是女性那種與生俱來(lái)的“嬌美卻也柔弱”,無(wú)論是定位、渠道及售后等基本功多數(shù)遠(yuǎn)沒(méi)有男裝來(lái)的扎實(shí)。
品牌定位重復(fù)與空擋
品牌的核心價(jià)值就是表達(dá)顧客心目中的價(jià)值,達(dá)成互動(dòng)認(rèn)同,是顧客購(gòu)買(mǎi)的理由。雖然國(guó)內(nèi)主要城市對(duì)中、高檔品牌女裝的需求在不斷的增加,并且形成了一定的規(guī)模,但是不斷增加的中小女裝企業(yè),大多對(duì)于品牌的重視程度不夠,以低質(zhì)無(wú)創(chuàng)造性模仿為主,使得中低檔市場(chǎng)供過(guò)于求。且女裝品牌的競(jìng)爭(zhēng)多在價(jià)格上做文章,使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入“惡性循環(huán)”。這種重復(fù)定位可以獲得短期利益,節(jié)省設(shè)計(jì)成本并可以暫時(shí)回避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),但是無(wú)法形成與其他品牌區(qū)分的品牌風(fēng)格、品牌個(gè)性甚至品牌文化。 在中國(guó)本土?xí)r裝品牌當(dāng)中,當(dāng)我們提到男裝品牌,就會(huì)想到雅戈?duì)?、勁霸、柒牌、七匹狼、利郎一提到兒童服裝品牌,就會(huì)想到派克蘭帝、力果、紅黃藍(lán)、巴拉巴拉、小豬班納一提到休閑裝品牌,就會(huì)想到美特斯邦威、森馬、佐丹奴、高邦、拜麗德一提到內(nèi)衣品牌,就會(huì)想到戴安芬、安莉芳、古今、愛(ài)慕除了這些品牌以外,我們很難再想起非常優(yōu)秀或者非常讓人振奮的品牌了。
而在女裝品牌當(dāng)中,杭州的、深圳的、上海的、廣州的都可以讓人叫出許多的品牌名稱(chēng),但真正讓人覺(jué)得非常強(qiáng)勢(shì)的卻幾乎沒(méi)有。
固然,這跟女人購(gòu)物時(shí)隨意性和沖動(dòng)性更強(qiáng)有著一定的瓜葛。中國(guó)女裝銷(xiāo)售份額在逐年提高,但仍然讓品牌商、省級(jí)代辦別人代理商和終端零售商覺(jué)三彩女裝網(wǎng)站得時(shí)裝生意"越來(lái)越難做",其實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)有不斷加重。筆者預(yù)言,將來(lái)中國(guó)本土女裝將出現(xiàn)品牌數(shù)量減少、單品牌質(zhì)量提高、優(yōu)勝劣汰現(xiàn)象更加較著的局面。
在重復(fù)定位的同時(shí),市場(chǎng)也存在著空檔。過(guò)渡專(zhuān)注于搶占風(fēng)險(xiǎn)更小的市場(chǎng)使得品牌定位集中化現(xiàn)象嚴(yán)重,對(duì)于細(xì)分市場(chǎng)和不同女性需求調(diào)研的缺乏加上設(shè)計(jì)、創(chuàng)新能力的不足,暴露出了品牌定位不足。逐漸步入社會(huì)的`“80后白領(lǐng)”一代,對(duì)于服裝的需求不僅是t恤、牛仔褲或者刻板的職業(yè)套裝等等,她們需要更富有時(shí)代感、體現(xiàn)個(gè)性、富有創(chuàng)意卻不失品味與文化的服裝,對(duì)于服裝所體現(xiàn)的內(nèi)涵的要求最為豐富。如何打造時(shí)尚、休閑、個(gè)性、品味、創(chuàng)意又具有職業(yè)感于一體的品牌,是滿(mǎn)足這個(gè)部分市場(chǎng)的關(guān)鍵。同時(shí),女裝品牌又主要以年輕女性為主,板型多適合身材較好的女性,同時(shí)又要求有一定的購(gòu)買(mǎi)其。然而擁有較高的購(gòu)買(mǎi)力,卻因結(jié)婚生子而身材“走樣”,在希望以服裝來(lái)突顯美麗的時(shí)候,卻很難找到能夠滿(mǎn)足這一點(diǎn)要求的女裝品牌。這一類(lèi)女裝品牌成為女裝行業(yè)發(fā)展的盲點(diǎn),后勁不足且明顯缺乏個(gè)性。
“品牌延伸盲目”
從理論上說(shuō)進(jìn)行品牌延伸不失為一種捷徑。然而簡(jiǎn)單地把女裝類(lèi)品牌向非服裝產(chǎn)品延伸絕非易事,采取這種策略的企業(yè)往往這樣認(rèn)為:要以一個(gè)陌生的品牌進(jìn)入一個(gè)原已瓜分殆盡的市場(chǎng),要在消費(fèi)者心目中擁有一席之地,成本高昂。而利用成名品牌推出新產(chǎn)品,既可提高消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知率,又能降低企業(yè)的促銷(xiāo)底本,從而大大提高新產(chǎn)品市場(chǎng)成功的機(jī)會(huì)。
然而,雖然經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)歷練,涌現(xiàn)了一批有相當(dāng)?shù)拿雷u(yù)度和抗風(fēng)險(xiǎn)性的品牌,單從總體上看真正能經(jīng)受市場(chǎng)考驗(yàn)的強(qiáng)勢(shì)品牌卻并不多見(jiàn),常常是“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”。也就是說(shuō),中國(guó)女裝品牌還處在變數(shù)不斷的成長(zhǎng)期。以一個(gè)根基薄弱的品牌在全新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),勝出的系數(shù)也不會(huì)太高。
品牌延伸的另一面,是對(duì)消費(fèi)者的信任透支和品牌資產(chǎn)的稀釋?zhuān)皬V種薄收甚至絕收的后果”是并不容易避免的。更多的品牌企業(yè)選擇了拓展產(chǎn)品線的路線,由于產(chǎn)品線延伸沒(méi)有超越企業(yè)已有的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,因此看起來(lái)更容易操作,但在究競(jìng)選擇什么樣的相關(guān)產(chǎn)品,又是否符合甚或提升品牌的核心價(jià)值上缺乏定位。不少企業(yè)把這種選擇稱(chēng)之為“打造時(shí)尚產(chǎn)品”和“營(yíng)造生活方式”,但企業(yè)的品牌實(shí)力到底有多強(qiáng)卻沒(méi)有在考慮之中。
“區(qū)域品牌”突破難
中國(guó)的大多數(shù)女裝品牌大多有著強(qiáng)烈的地域韻味,真正能夠成為全國(guó)性規(guī)模且具有全國(guó)性影響力的品牌卻并不多見(jiàn)。毗鄰香港、澳門(mén)的深圳和廣州由于地理位置及交流的方便吸取了大量的港澳文化,因此以港澳時(shí)尚元素及設(shè)計(jì)理念的深圳和廣州的服裝更能打動(dòng)廣州的女性;帶有濃重的江南文化氣息且設(shè)計(jì)秀美、款式嬌小的杭州女裝更適合于小巧、嬌美的杭州女性;武漢的女性則更喜歡武漢那些注重濃重的色塊、鮮艷的顏色搭配的當(dāng)?shù)仄放啤?BR> 這些區(qū)域品牌的發(fā)展基本上都走著同樣的路線:發(fā)展到一定的階段后就直接有選擇地向目標(biāo)城市發(fā)展。中國(guó)疆域遼闊,地域所造成的風(fēng)俗與文化也有所不同。就拿南北方女性來(lái)說(shuō),她們?cè)谏聿?、體型、氣質(zhì)、穿著習(xí)慣存在著諸多的差異,其對(duì)于國(guó)際流行時(shí)尚的接納速度和程度也存在差異。
因此,經(jīng)過(guò)多年發(fā)展的中國(guó)女裝依舊帶有明顯的區(qū)域特征。而國(guó)內(nèi)的全國(guó)性女裝高端市場(chǎng)幾乎全被國(guó)外品牌所占領(lǐng),能走出國(guó)門(mén)的女裝品牌更是寥寥無(wú)幾?!扒勒瓶亓^差”
only代表的是一種風(fēng)格、一種年輕人的獨(dú)特風(fēng)格”,only女士如此形容自己的設(shè)計(jì),不是不斷思索接下來(lái)要做什么,而是自問(wèn)要以何種方式表現(xiàn),這么一來(lái)鼓動(dòng)將永不停止。自信熱情的only女士將這股精神融入她的每一件設(shè)計(jì),使only成為相當(dāng)具個(gè)人風(fēng)格的品牌。only的設(shè)計(jì)帶有鮮明的個(gè)人色彩,她追求自由;她強(qiáng)悍獨(dú)立但是卻有十足的女人味。only--來(lái)自歐洲時(shí)尚最前沿的設(shè)計(jì)。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇二
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越頻繁,對(duì)外交流活動(dòng)和外出旅游的人數(shù)也逐年增多,選擇乘坐“方便、快捷”的飛機(jī)出行越來(lái)越受到人們的青睞,為代售航空機(jī)票提供了良好的市場(chǎng)條件。
以商務(wù)客戶(hù)為主,以散戶(hù)為輔。一是省政府各機(jī)關(guān)單位(包括:公、檢、法、司等)、國(guó)有企業(yè)、院校或科研機(jī)構(gòu)等大客戶(hù)。二是以企業(yè)白領(lǐng)、客戶(hù)代表、個(gè)體工商戶(hù)、學(xué)生、外地人口和流動(dòng)人口為主的散戶(hù)。
1、了解旅客的基本特征:年齡、性別、職業(yè)、教育程度、收入情況;
2、了解旅客的類(lèi)型:商務(wù)、旅行、緊急、休閑;
3、了解旅客乘坐航班時(shí)段;
4、了解旅客的購(gòu)票途徑及擇其原因;
5、了解旅客決策出行方式的影響因素;
6、了解影響旅客出行方式的有效促銷(xiāo)方式。
現(xiàn)階段,民航企業(yè)并沒(méi)有建立起現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)制度。航空公司之間依賴(lài)價(jià)格進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)而沒(méi)有考慮客戶(hù)的真正需求。其實(shí),航空市場(chǎng)可以細(xì)分成兩類(lèi)完全不同的市場(chǎng),一類(lèi)是消費(fèi)者市場(chǎng),另一類(lèi)是商業(yè)市場(chǎng)。我們可以分析下這兩類(lèi)市場(chǎng)有何不同:
購(gòu)買(mǎi)者不同。消費(fèi)者市場(chǎng)的客戶(hù)是家庭或者客人;商業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)者是機(jī)構(gòu),例如企業(yè)、政府、軍隊(duì)等各種團(tuán)體。在中國(guó),乘飛機(jī)旅行的主要是公務(wù)人員,所以超過(guò)一半的機(jī)票是被大客戶(hù)買(mǎi)走了。根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的不同,每個(gè)公司開(kāi)始運(yùn)營(yíng)之前都要設(shè)置不同的銷(xiāo)售系統(tǒng)。
采購(gòu)金額不同。因?yàn)槠胀ㄏM(fèi)者財(cái)力有限,在一年之內(nèi)的采購(gòu)的金額也十分有限。大客戶(hù)則根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,會(huì)有很多的采購(gòu)。例如,一個(gè)普通消費(fèi)者一年頂多花幾千元買(mǎi)機(jī)票,可是大型的公司可能一年會(huì)買(mǎi)幾千萬(wàn)元的機(jī)票。ibm有上千個(gè)銷(xiāo)售代表,每個(gè)銷(xiāo)售代表平均一年出差十次,一年就要采購(gòu)兩萬(wàn)張機(jī)票,ibm需要花費(fèi)大約兩千萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)機(jī)票。廣告宣傳方式不同。消費(fèi)者受廣告影響很大,而企業(yè)因?yàn)榻?jīng)常采購(gòu),所以他們根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。例如,保潔公司請(qǐng)一些女孩子在電視上甩一甩秀發(fā)來(lái)給洗發(fā)水做廣告,消費(fèi)者見(jiàn)到廣告就想去試一下。一個(gè)銀行的信息中心主任不會(huì)根據(jù)廣告來(lái)采購(gòu),因?yàn)榭蛻?hù)的機(jī)構(gòu)使用了數(shù)以千百記的電腦,信息中心對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格清清楚楚,他們更依據(jù)自己的體驗(yàn)來(lái)采購(gòu)。
要的時(shí)候才去采購(gòu),他們希望家旁邊的便利店就可以買(mǎi)到,這時(shí)銷(xiāo)售代表往往是商店或者營(yíng)業(yè)廳人員,他們?cè)诠潭ǖ牡攸c(diǎn)等待客戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。服務(wù)要求不同。如果家里的電視機(jī)壞了,只要廠家給修而且不用付錢(qián),消費(fèi)者就已經(jīng)阿彌陀佛了??墒倾y行的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器,電信局的電話(huà)交換機(jī),航空公司的飛機(jī)就不能有半點(diǎn)含糊。哪怕一點(diǎn)點(diǎn)故障,廠家就必須立即進(jìn)行維修,工程師必須上門(mén),客戶(hù)不可能將產(chǎn)品送回廠家。由于購(gòu)買(mǎi)者,采購(gòu)金額,廣告宣傳方式、銷(xiāo)售方式和服務(wù)要求這些方面的不同,造成了兩類(lèi)市場(chǎng)的巨大差別,形成了兩種不同的營(yíng)銷(xiāo)模式。對(duì)于消費(fèi)品,廠家采用分銷(xiāo)模式進(jìn)行銷(xiāo)售,廠家下面往往有總代理或者批發(fā)商,總代理和批發(fā)商銷(xiāo)售給區(qū)域性的代理或者二級(jí)批發(fā)商,然后產(chǎn)品才能進(jìn)入商場(chǎng),零售店與消費(fèi)者見(jiàn)面。由于電子商務(wù)的發(fā)展,大型連鎖店利用網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的便利,直接向廠家定貨,例如沃爾瑪或者家樂(lè)福。對(duì)于大客戶(hù),廠家組織專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍直接與客戶(hù)建立采購(gòu)聯(lián)系,有時(shí)客戶(hù)需要完整的解決方案,一家承包商或者集成商直接對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),但廠家也需要直接與客戶(hù)見(jiàn)面,最終選擇廠家的權(quán)利還是在客戶(hù)手中。另有一些產(chǎn)品既適合家用又適合商用,所以公司往往設(shè)置不同的銷(xiāo)售隊(duì)伍。民航市場(chǎng)是一個(gè)消費(fèi)者和大客戶(hù)混合的市場(chǎng),如果機(jī)票代售公司依托有效推廣途徑和營(yíng)銷(xiāo)策略,向大型機(jī)構(gòu)或團(tuán)體提供大客戶(hù)應(yīng)該享受的服務(wù)和優(yōu)惠,這家機(jī)票代售公司一定可以在市場(chǎng)中勝出。大客戶(hù)銷(xiāo)售與消費(fèi)者銷(xiāo)售是不同的領(lǐng)域,但是對(duì)于銷(xiāo)售代表而言,銷(xiāo)售技能是相同的。
合伙人有自主經(jīng)營(yíng)的廣告宣傳企業(yè)法人實(shí)體,經(jīng)營(yíng)范圍涵括“設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告;承辦展覽展示;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);會(huì)議服務(wù);企業(yè)管理服務(wù);企業(yè)形象策劃;產(chǎn)品設(shè)計(jì)”等諸多方面,對(duì)于推廣代售機(jī)票業(yè)務(wù)提供了便利條件。
此外,合伙人可以依托有效的人際關(guān)系網(wǎng)與省政府各機(jī)關(guān)單位(包括:公、檢、法、司等)、企事業(yè)單位、院校或科研機(jī)構(gòu)以及企業(yè)白領(lǐng)、學(xué)生等散戶(hù)群體形成長(zhǎng)期合作購(gòu)票關(guān)系,通過(guò)多種渠道拓展代收業(yè)務(wù)。
1、加強(qiáng)對(duì)本地政府、行政事業(yè)單位及所屬各部門(mén),特別是辦公室的溝通和宣傳,使他們摒棄原有購(gòu)票途徑,轉(zhuǎn)而采用我票務(wù)單位的票務(wù)代理業(yè)務(wù),并建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的票務(wù)合作關(guān)系。
2、加強(qiáng)與大客戶(hù)群體的溝通,積極主動(dòng)地為大客戶(hù)群體的大型會(huì)議或交流活動(dòng)提供一條龍訂票服務(wù)支持。
3、加強(qiáng)對(duì)本地效益較好企業(yè)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo),將票務(wù)代理業(yè)務(wù)納入對(duì)這些企業(yè)的綜合營(yíng)銷(xiāo)方案中去,與這些企業(yè)形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的票務(wù)合作關(guān)系。
4、加強(qiáng)各種宣傳策略和宣傳方式,并在提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的同時(shí),不斷擴(kuò)大企業(yè)白領(lǐng)、學(xué)生等散戶(hù)市場(chǎng)。
1、由合伙人的廣告公司印制機(jī)票代售廣告。
2、由代售網(wǎng)點(diǎn)工作人員到人群密集的商圈、住宅小區(qū)發(fā)放宣傳單、卡片,張貼宣傳海報(bào),拓展散戶(hù)業(yè)務(wù)。
3、對(duì)大客戶(hù)單位,由合伙人以“為大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為切入點(diǎn),利用有效關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行宣傳、洽談合作。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇三
組長(zhǎng):xx
成員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xx、xxx
目錄
周密的調(diào)研計(jì)劃3
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境4
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析5
消費(fèi)者行為分析7
牙膏市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者的分析10
佳潔士與高露潔10
傳統(tǒng)國(guó)產(chǎn)牙膏:兩面針,田七,冷酸靈,黑妹,藍(lán)天六必治14
新興市場(chǎng)中的主力軍:黑人,lg竹鹽,納愛(ài)斯;全面武裝的中外合資牙膏:中華21
納愛(ài)斯牙膏的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合24
納愛(ài)斯牙膏產(chǎn)品分析25
納愛(ài)斯的定價(jià)分析26
納愛(ài)斯分析29
牙膏市場(chǎng)細(xì)分分析30
納愛(ài)斯產(chǎn)品改革31
納愛(ài)斯牙膏廣告分析34
納愛(ài)斯促銷(xiāo)分析36
納愛(ài)斯的公關(guān)策劃39
納愛(ài)斯的渠道分析41
附錄:
云南白藥牙膏營(yíng)銷(xiāo)分析44
納愛(ài)斯集團(tuán)簡(jiǎn)介45
分工安排46
周密的調(diào)研計(jì)劃
確定牙膏市場(chǎng)為調(diào)研目標(biāo)。起步階段:
1、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課本的通讀,基礎(chǔ)知識(shí)的掃盲,據(jù)作業(yè)要求,對(duì)書(shū)中第八章:目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,第九章:競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,第十章:產(chǎn)品策略,第十一章:與包裝策略,第十二章:低價(jià)策略,第十三章:分銷(xiāo)策略,第十四章:促銷(xiāo)戰(zhàn)略作為此次調(diào)研的重點(diǎn),將各個(gè)章節(jié)分配給組員,列出提綱。
目的:完善基礎(chǔ)知識(shí)。
2、計(jì)劃對(duì)高露潔,佳潔士,黑人,中華,冷酸靈,黑妹,兩面針,六必治,安利,lg竹鹽,納愛(ài)斯,田七,云南白藥進(jìn)行網(wǎng)上資料收集,內(nèi)容包括:正負(fù)面新聞,營(yíng)銷(xiāo)策略,牙膏市場(chǎng)現(xiàn)狀,產(chǎn)品特色。
目的:資料匯總,使每個(gè)組員,對(duì)牙膏市場(chǎng)大致了解,開(kāi)闊眼界,因?yàn)槿绻粚?duì)主要牙膏即競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行了解,就不能做出合理的市場(chǎng)調(diào)研。
3、第一份針對(duì)牙膏市場(chǎng)的問(wèn)卷出爐。目的:根據(jù)已知的牙膏知識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際第二階段:
1、對(duì)第一份問(wèn)卷進(jìn)行分析
2、確定對(duì)納愛(ài)斯牙膏進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的制定3、針對(duì)納愛(ài)斯牙膏的的第二份問(wèn)卷出爐
4、由于我們我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合具體還并不是很明了,所以先開(kāi)展對(duì)高露潔,佳潔士,黑人,中華,冷酸靈,田七,黑妹,藍(lán)天六必治,lg竹鹽納愛(ài)斯,云南白藥的進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品種類(lèi)的分析,根據(jù)先前的資料的收集。
5、確定具體分配對(duì)納愛(ài)斯市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的工作分配,如下表
6.對(duì)上文提及的11種牙膏經(jīng)行實(shí)地調(diào)查,具體內(nèi)容為產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)品種,價(jià)格,大小超市對(duì)某一品牌的產(chǎn)品選擇,為納愛(ài)斯提供參考。
最后階段:
1、納愛(ài)斯的問(wèn)卷分析完成
3、發(fā)覺(jué)納愛(ài)斯的營(yíng)銷(xiāo)策略有待改善,我們針對(duì)產(chǎn)品,促銷(xiāo),廣告,價(jià)格進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,明確思路。最終結(jié)果:論文完成。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
目前,中國(guó)牙膏市場(chǎng)明顯區(qū)分出三大陣營(yíng):
第一陣營(yíng)是由佳潔士、高露潔組成的“外資軍團(tuán)”,該軍團(tuán)目前占據(jù)55%左右的市場(chǎng)份額,實(shí)力最為強(qiáng)勁——近年來(lái),高露潔、佳潔士等外資巨頭不斷進(jìn)行自上而下的產(chǎn)品梯隊(duì)建設(shè),一邊鞏固自己在高端市場(chǎng)幾近壟斷的地位,樹(shù)立高端品牌形象;一邊不斷推出新品,放低產(chǎn)品價(jià)格,向中低端市場(chǎng)滲透,獲得更大的發(fā)展空間和更多的實(shí)際利潤(rùn)。目前,外資巨頭已經(jīng)形成了多檔次、多類(lèi)別、多功能的全系列產(chǎn)品體系。
第二陣營(yíng)是由兩面針、冷酸靈、田七、黑妹、藍(lán)天六必治等本土領(lǐng)軍品牌組成的“傳統(tǒng)國(guó)貨”。該軍團(tuán)目前占據(jù)25%左右的市場(chǎng)份額。大多數(shù)本土牙膏的產(chǎn)品過(guò)于低端化進(jìn)而造成對(duì)品牌認(rèn)知上的嚴(yán)重低檔化。當(dāng)外資巨頭向低端滲透,與本土品牌在同等價(jià)位上競(jìng)爭(zhēng)時(shí),受眾自然更傾向于選擇洋品牌。因?yàn)?,受眾?jīng)過(guò)洋品牌多年潛移默化的品牌教育,已經(jīng)形成了洋品牌品質(zhì)高、有檔次的心理認(rèn)知。
第三陣營(yíng)是近年來(lái)崛起的中華(第三)、黑人(第四)、納愛(ài)斯、云南白藥、lg等組成的新興品牌,該陣營(yíng)有外資、合資;也有本土企業(yè),它們都通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)、差異化營(yíng)銷(xiāo)成功走出了第三條發(fā)展道路。
最后10%左右的市場(chǎng),被眾多雜牌牙膏組成的“雜牌軍”所瓜分,隨著市場(chǎng)的日益成熟,這些雜牌牙膏的生存空間已大幅萎縮。
分析:我們調(diào)查的結(jié)果基本上與事實(shí)相符,外資品牌占據(jù)63%的份額,新興市場(chǎng)
的牙膏占據(jù)12%,其余由傳統(tǒng)國(guó)產(chǎn)牙膏統(tǒng)治
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
當(dāng)前我國(guó)牙膏市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在一下方面:1、價(jià)格:
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)有所增強(qiáng);國(guó)際企業(yè)力推低端產(chǎn)品,因其在高端市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入飽和程度,但低端市場(chǎng)對(duì)其來(lái)說(shuō)是完全空白的市場(chǎng)。發(fā)展策略在創(chuàng)新產(chǎn)品、投放廣告的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)向降低成本、降低價(jià)格等方面。以高露潔為代表的洋品牌走高開(kāi)低走的市場(chǎng)策略,依靠降價(jià)和不斷推出低價(jià)位產(chǎn)品的方式來(lái)競(jìng)爭(zhēng)低端市場(chǎng),形成殘酷的價(jià)格戰(zhàn)。
從區(qū)域和價(jià)格上看,
在中心城市,牙膏市場(chǎng)是由外資名牌和國(guó)產(chǎn)名牌占據(jù)。大眾消費(fèi)的價(jià)格區(qū)間是3~4元/支,以高露潔、佳潔士、中華組成的第一集團(tuán)軍占據(jù)了3元以上超過(guò)80%的市場(chǎng)份額,形成高度壟斷。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇四
近年來(lái),隨著人們生活節(jié)奏的日益加快, “一次性產(chǎn)品”越來(lái)越受到青睞,餐館里、小攤上、大學(xué)校園里、機(jī)關(guān)食堂里一次性筷子隨處可見(jiàn)。越來(lái)越多的“一次性用品”在給人們的生活帶來(lái)方便快捷的同時(shí),也給我們的健康生活帶來(lái)一系列的安全隱患。為此我們展開(kāi)了一次性筷子使用情況的調(diào)查。
通過(guò)對(duì)我校食堂及學(xué)校附近的餐館、飯店、小攤等使用一次性筷子的情況進(jìn)行調(diào)查,分析一次性筷子使用的現(xiàn)狀、原因及危害,有針對(duì)性的提出合理化建議,增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)保意識(shí),呼吁同學(xué)們拒絕使用一次性筷子。
1、缺乏相關(guān)的政策引導(dǎo)。目前我們國(guó)家對(duì)一次性筷子的政策主要針對(duì)的是出口導(dǎo)向企業(yè),在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)則缺乏進(jìn)一步的政策引導(dǎo),對(duì)一次性筷子沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī),缺乏具體的衛(wèi)生檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家質(zhì)檢等部門(mén)在一次性筷子的生產(chǎn)、流通和銷(xiāo)售過(guò)程中,監(jiān)管不到位,處罰力度不夠,導(dǎo)致一次性筷子或是缺乏必要的衛(wèi)生消毒條件,或是在流通中被第二次污染,卻沒(méi)有引起足夠的重視。許多企業(yè)對(duì)相關(guān)的政策認(rèn)識(shí)也不到位。
2、利潤(rùn)的驅(qū)使。在調(diào)查中很多商家的老板都說(shuō),“這些筷子看起來(lái)白白的,應(yīng)該挺干凈的。且上面有人直接送貨上門(mén),還省了我們的運(yùn)費(fèi)”。當(dāng)問(wèn)及“上面”是誰(shuí)時(shí),他們都搖頭,哪里管這些筷子是否合格。于是就放心或昧著良心大膽使用了。雖然國(guó)家對(duì)一次性筷子已經(jīng)征收較高的稅,但相對(duì)于可循環(huán)使用筷子而言,生產(chǎn)和購(gòu)買(mǎi)一次性筷子的成本都仍然較低。
3、沒(méi)有更好的替代品。在生活中,許多消費(fèi)者也深知一次性筷子的危害,但目前為止沒(méi)有更好的選擇。外出就餐時(shí)不可能自己隨身攜帶筷子,只好使用餐館提供的一次性筷子。
從生產(chǎn)過(guò)程來(lái)看,一次性筷子有兩種制作方法,一種是固態(tài)的制作方式,另一種是液態(tài)加工的制作方式。
所謂固態(tài)加工方式指的是通過(guò)硫磺的熏蒸漂白。但經(jīng)過(guò)硫磺氣體漂白的筷子,其二氧化硫往往會(huì)嚴(yán)重超標(biāo)。除此之外,硫磺中還含有鉛和汞等重金屬。重金屬在人體內(nèi)的長(zhǎng)時(shí)間堆積容易造成鉛中毒或汞中毒。另外我們都知道二氧化硫的特性之一就是遇冷會(huì)凝固,因此,當(dāng)人們使用這種筷子進(jìn)餐時(shí),二氧化硫隨著空氣的流動(dòng)很容易凝固至呼吸道,引發(fā)咳嗽、哮喘等呼吸道疾病。
所謂液態(tài)加工指的是通過(guò)氯氣或者雙氧水漂白。但氯氣作為化學(xué)元素,不僅容易造成人體內(nèi)的膽結(jié)石,而且含有曾經(jīng)讓人們談之色變的二惡英。正規(guī)的一次性筷子所用的原料都是質(zhì)地比較好的木材,不需要經(jīng)過(guò)特殊加工。但是現(xiàn)在很多民間的地下非法小作坊為了節(jié)約生產(chǎn)資料,降低成本,使用的都是劣質(zhì)木材。為了讓看上去“膚色”較黑,這不太美觀的筷子能暢銷(xiāo),小作坊生產(chǎn)者就只好使用這兩種加工方式。
除此之外,我們也經(jīng)常會(huì)看到一次性的竹筷子。為了去除筷子上的毛刺,令其看起來(lái)更光滑白皙,小作坊的生產(chǎn)者們將其放入滑石粉中,通過(guò)摩擦對(duì)筷子進(jìn)行加工。這樣的加工方式無(wú)疑也會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生極大危害,因?yàn)榛鄣氖褂萌菀自黾尤梭w患膽結(jié)石的機(jī)率。
因此,總結(jié)來(lái)說(shuō)一次性筷子具有以下三大危害:
第一、損害呼吸功能。一次性筷子制作過(guò)程中經(jīng)過(guò)硫磺熏蒸,在使用過(guò)程中遇熱會(huì)釋放二氧化硫,會(huì)侵蝕呼吸黏膜,導(dǎo)致呼吸道疾病。
第二、損害消化功能。一次性筷子在制作過(guò)程中用雙氧水漂白,雙氧水強(qiáng)烈的腐蝕性,對(duì)口腔、食道甚至腸胃造成腐蝕。打磨過(guò)程中使用滑石粉,消除不干凈,在人體內(nèi)慢慢累積,會(huì)使人患上膽結(jié)石。
第三、病菌感染。經(jīng)過(guò)消毒的一次性筷子保質(zhì)期最長(zhǎng)為4個(gè)月,一旦過(guò)了保質(zhì)期則很可能帶上黃色葡萄菌。大腸桿菌及肝炎等。
從環(huán)保的角度看,一次性碗筷方便快捷的背后是大量資源的浪費(fèi)與垃圾的堆積。據(jù)有關(guān)部門(mén)的調(diào)查顯示,目前國(guó)內(nèi)有上千家企業(yè)生產(chǎn)木制筷子,年消耗木資源近500萬(wàn)立方米。全國(guó)林木年采伐量約4758萬(wàn)立方米,這些筷子就占了10.5%。而生產(chǎn)筷子的過(guò)程中,從圓木到木塊再到成品,木材的有效利用率僅為60%。
1998年以來(lái),我國(guó)各大賓館、酒家、飯店普遍使用一次性木筷,造成的木材損失每年達(dá)5.0× 106m3,相當(dāng)于新中國(guó)成立以來(lái)北京市植樹(shù)造林的全部林木的總蓄積量。南京市每天要消耗100萬(wàn)雙木筷,相當(dāng)于數(shù)十株直徑20厘米的成年數(shù)。另?yè)?jù)全國(guó)128個(gè)林業(yè)局統(tǒng)計(jì),我國(guó)森林采伐量大于可伐量43%,更新面積僅有采伐量的56.5%,人均森林蓄積量只有世界人均蓄積量的12.5%。而中國(guó)現(xiàn)在每年生產(chǎn)大約450億雙一次性筷子,需要砍伐2500萬(wàn)棵樹(shù)。環(huán)保主義者警告,按照目前的速度,中國(guó)可能在20年內(nèi)就要砍掉所有森林。
我們都知道一次性木筷是日本人的發(fā)明。但日本人絕不砍自己的樹(shù)來(lái)做一次性筷子。全靠進(jìn)口,是世界上一次性筷子的最大進(jìn)口國(guó)。原因就在于一次性木筷的原料多為樺木,其生長(zhǎng)周期長(zhǎng),資源相對(duì)少,認(rèn)識(shí)倒絕不該用這樣珍貴的林木資源來(lái)制造一用即棄的一次性木筷子。然而,我們卻砍著自己的樹(shù),生產(chǎn)著既內(nèi)銷(xiāo)有外銷(xiāo)的一次性木筷。據(jù)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道:僅我國(guó)北方的一次性木筷業(yè)就每年向日本和韓國(guó)出口300萬(wàn)箱共150億雙木筷。于是日本國(guó)土上森林覆蓋率高達(dá)65%,而我國(guó)的森林覆蓋率卻只有18%左右。
另?yè)?jù)20xx年公布的第六次全國(guó)森林資源清查結(jié)果顯示,我國(guó)森林覆蓋率為18%,人均森林占有面積僅0.08公頃,在全球排名134位。森林資源保有量低,林木嚴(yán)重過(guò)量采伐等問(wèn)題還很突出。在這種背景下,大量使用包括一次性木筷或竹筷在內(nèi)的一次性消費(fèi)品,無(wú)疑會(huì)給森林及其他自然資源帶來(lái)更大的壓力。
普通、可反復(fù)使用的筷子需要耗電的消毒柜、水及人工,總成本平均攤?cè)?,算下?lái)其實(shí)要比一次性筷子劃算一些。還可向消費(fèi)者提供更多、更為環(huán)保的選擇。如用甘蔗渣、竹子代替木材進(jìn)行生產(chǎn),節(jié)省木材資源。
在目前情況下,真正杜絕一次性筷子的使用不符合現(xiàn)實(shí)的,還有很長(zhǎng)一段路要走。但我們應(yīng)該大力宣傳使用一次性筷子的危害,從觀念層面改變?nèi)藗兗榷ǖ恼J(rèn)識(shí),盡量增強(qiáng)環(huán)保意識(shí),僅可能減少一次性筷子的使用。
通過(guò)這次調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)目前我們學(xué)校食堂及學(xué)校附近的餐館、飯店、小攤使用一次性筷子的狀況都很?chē)?yán)重。許多老板及學(xué)生雖然都明白使用一次性筷子的巨大危害,但出于方便快捷,節(jié)約成本等多方面的考慮仍然難以拒絕一次性筷子。要想真正杜絕一次性筷子的使用,還有很多工作需要落實(shí),還有很長(zhǎng)的路要走。不僅需要國(guó)家及政府相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)這方面的立法,強(qiáng)化監(jiān)督管理,加大處罰力度;生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者也要樹(shù)立良好的職業(yè)道德,為消費(fèi)者的切身利益著想;作為消費(fèi)者同樣需要增強(qiáng)環(huán)保意識(shí),盡量避免使用一次性筷子。作為大學(xué)生的我們更要提高自身素質(zhì),改變觀念,真正將環(huán)保落實(shí)到實(shí)處。愛(ài)護(hù)環(huán)境從我做起,拒絕一次性筷子從點(diǎn)滴做起!
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇五
為進(jìn)一步掌握春節(jié)過(guò)后長(zhǎng)泰卷煙市場(chǎng)情況,保證卷煙銷(xiāo)售工作穩(wěn)步上升,根據(jù)工作安排,福建長(zhǎng)泰煙草公司于3月6日—8日對(duì)長(zhǎng)泰轄區(qū)的卷煙市場(chǎng)狀況進(jìn)行調(diào)研,以便今后更好地為客戶(hù)提供服務(wù),滿(mǎn)足零售客戶(hù)需求。以下是調(diào)研的具體情況:
(一)調(diào)查時(shí)間:為期三天:3月6日——8日。
(二)調(diào)查方式:采取抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行,通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理與零售客戶(hù)進(jìn)行深入交談、盤(pán)查客戶(hù)庫(kù)存量及詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者等進(jìn)行收集各項(xiàng)信息。
(三)調(diào)查對(duì)象:2月份銷(xiāo)售下降的客戶(hù),共75戶(hù),各片區(qū)15戶(hù),要求含概各星級(jí)客戶(hù)。根據(jù)各片區(qū)實(shí)際情況,最終調(diào)查2星客戶(hù)2戶(hù),3星20戶(hù),4星37戶(hù),5星16戶(hù)。
(四)調(diào)查內(nèi)容:主要有收集近段卷煙市場(chǎng)情況、了解零售客戶(hù)的銷(xiāo)售情況和庫(kù)存情況、貨源滿(mǎn)足情況、零售客戶(hù)銷(xiāo)量下降原因等,便于客服中心采取有效措施,穩(wěn)定節(jié)后卷煙銷(xiāo)售。
經(jīng)過(guò)為期三天對(duì)75戶(hù)銷(xiāo)售下降客戶(hù)的調(diào)查了解,影響到他們銷(xiāo)量主要是:
(一)從客戶(hù)庫(kù)存情況分析:通過(guò)對(duì)三天的市場(chǎng)調(diào)查所到的數(shù)據(jù)及客戶(hù)的實(shí)際銷(xiāo)售情況來(lái)看,節(jié)后卷煙市場(chǎng)庫(kù)存表現(xiàn)為省產(chǎn)一二類(lèi)卷煙、省外三四類(lèi)卷煙庫(kù)存量較多,部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現(xiàn)滯銷(xiāo)。在75戶(hù)走訪調(diào)查過(guò)程中,有53戶(hù)客戶(hù)仍有不同程度的庫(kù)存,其平均庫(kù)存量高于日常的卷煙庫(kù)存量1—1。5倍,主要庫(kù)存是省產(chǎn)一、二類(lèi)狼及省外三四類(lèi)卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。
(二)從當(dāng)前卷煙價(jià)格行情分析:受公司貨源投放策略的影響,省外貨源價(jià)格出現(xiàn)下滑,如中華系列的卷煙,由于節(jié)后公司貨源加大投放量,加之禮品煙市場(chǎng)回流,導(dǎo)致該品牌價(jià)格急劇下滑。另外,據(jù)客戶(hù)反映省產(chǎn)狼系列除古田狼外大部分品牌,出現(xiàn)倒掛價(jià),嚴(yán)重影響卷煙價(jià)格以及擾亂卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)秩序。
(三)從亂渠道卷煙情況分析:節(jié)后期間卷煙市場(chǎng)高檔煙市場(chǎng)有所回落,但中低檔煙仍較為活躍,調(diào)查中,在與客戶(hù)的交流中了解到轄區(qū)市場(chǎng)有部分亂渠道卷煙流入,且各檔次都有,如省外廣東紅雙喜、專(zhuān)供中華、專(zhuān)供小熊貓、阿詩(shī)瑪;省內(nèi)沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌,其中省外的阿詩(shī)瑪鋪貨面較廣,對(duì)同價(jià)位品牌銷(xiāo)售影響較大。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇六
目前中國(guó)市場(chǎng)的打印機(jī)耗材產(chǎn)品類(lèi)型可歸納為三種:原裝、通用和假冒。據(jù)調(diào)查表明:在20xx年原裝、通用、假冒三部分耗材所占市場(chǎng)份額比例還是5:1:4,但截止到20xx年通用耗材的市場(chǎng)份額已攀升至20%。
原裝耗材主要指的是由所屬打印機(jī)廠商自己直接生產(chǎn)或者授權(quán)給其他耗材廠商oem的耗材(目前中國(guó)國(guó)內(nèi)的原裝耗材廠商主要是惠普、愛(ài)普生、佳能和利盟);通用耗材指的是由專(zhuān)業(yè)打印機(jī)耗材生產(chǎn)廠家根據(jù)所掌握的技術(shù),生產(chǎn)出來(lái)適用于對(duì)應(yīng)打印機(jī)型號(hào)的耗材,這些耗材廠家不具備打印機(jī)的生產(chǎn)能力。由于打印機(jī)生產(chǎn)的核心技術(shù)僅掌握在少數(shù)幾個(gè)打印機(jī)廠商手中,其生產(chǎn)的耗材比其他類(lèi)型的耗材產(chǎn)品在兼容性上明顯高出許多,而且使用原裝耗材打印出來(lái)的效果也明顯更好,原裝耗材也正是憑借這一技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)期把持著耗材市場(chǎng)的格局變化,使得原裝耗材的價(jià)格普遍偏高,繼而造成了打印機(jī)后期使用成本偏高,從而使一部分消費(fèi)者轉(zhuǎn)向了通用耗材甚至是假冒耗材的陣營(yíng)。
目前,全球90%以上的色帶、20%的噴墨盒和11%的激光鼓粉盒組件在中國(guó)制造。在珠江三角洲地區(qū)形成了以珠海為中心的耗材制造基地,產(chǎn)品運(yùn)向世界各地,并與國(guó)內(nèi)外打印機(jī)廠商展開(kāi)積極的合作,為之度身定做oem產(chǎn)品,全世界打印機(jī)耗材的生產(chǎn)基地也逐漸向中國(guó)轉(zhuǎn)移,中國(guó)正成為世界生產(chǎn)制造打印機(jī)的主要國(guó)家,同時(shí)也正成為打印機(jī)耗材市場(chǎng)利潤(rùn)最大的潛在市場(chǎng)。
據(jù)調(diào)查表明:截至20xx年,國(guó)內(nèi)各類(lèi)辦公用品的保有量為:針式通用打印機(jī)293萬(wàn)臺(tái),噴墨打印機(jī)1723萬(wàn)臺(tái),激光打印機(jī)510萬(wàn)臺(tái),多功能一體機(jī)207萬(wàn)臺(tái)。
如此巨大的打印機(jī)保有量,催生了一個(gè)巨大的耗材市場(chǎng),同時(shí)近些年國(guó)家又把激光打印機(jī)、噴墨打印機(jī)、噴墨打印機(jī)墨水的生產(chǎn)及耗材列為國(guó)家電子信息產(chǎn)品鼓勵(lì)發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目。國(guó)內(nèi)打印機(jī)耗材(硒鼓和墨盒)總體市場(chǎng)容量已經(jīng)突破300億元,年增長(zhǎng)率超過(guò)30%,耗材市場(chǎng)駛?cè)敫咚侔l(fā)展軌道。高市場(chǎng)容量與高利潤(rùn)率活躍了整個(gè)耗材市場(chǎng)。
通用耗材廠商未來(lái)將有較大的發(fā)展空間,通用耗材業(yè)正從培育期走向成長(zhǎng)期。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn):有49%的用戶(hù)對(duì)兼容性耗材缺乏了解,用戶(hù)意識(shí)匱乏,并未進(jìn)入理性消費(fèi)狀態(tài),兼容市場(chǎng)亟待加大培育的力度,這與原裝耗材廠商的市場(chǎng)策略、用戶(hù)對(duì)兼容產(chǎn)品的認(rèn)知、環(huán)保意識(shí)等因素有密切關(guān)系。但近些年隨著通用耗材廠商的不懈努力,使得消費(fèi)者對(duì)通用耗材的認(rèn)知度有所提高。首先,技術(shù)上的創(chuàng)新。如格之格813系列“無(wú)海綿墨盒”是中國(guó)耗材廠商首次發(fā)布自主專(zhuān)利無(wú)海綿技術(shù)產(chǎn)品技術(shù);其次市場(chǎng)推廣的加強(qiáng)。如買(mǎi)格之格硒鼓,送羅西尼名表以及電視、報(bào)紙、路牌上的通用耗材廣告等宣傳活動(dòng);再加上通用耗材本身的價(jià)格優(yōu)勢(shì),以格之格為例,同樣都是4色墨盒,格之格比惠普的原裝墨盒便宜1/2,而至于一些并不是很出名的通用耗材,其價(jià)格更是只有原裝耗材的1/4甚至1/5。
雖然通用耗材業(yè)規(guī)模急劇擴(kuò)大,但通用耗材強(qiáng)力品牌寥寥可數(shù)。據(jù)調(diào)查表明:目前國(guó)內(nèi)通用耗材品牌總數(shù)超過(guò)了300家,另外從去年開(kāi)始國(guó)內(nèi)有更多的大公司看準(zhǔn)了耗材市場(chǎng)的巨大潛力紛紛加入進(jìn)來(lái),如tcl、lg、神州數(shù)碼等,此外還出現(xiàn)了很多生產(chǎn)通用耗材良莠不齊的小廠家、小作坊。與通用市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)急劇擴(kuò)大的態(tài)勢(shì)相比,目前國(guó)內(nèi)通用耗材市場(chǎng)強(qiáng)有力的品牌卻是屈指可數(shù),知名品牌只有原色、天威、格之格、耐力等幾個(gè),并且即便是這幾個(gè)品牌,其品牌實(shí)力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到可以直接挑戰(zhàn)原裝耗材的水平。通用耗材目前僅能夠滿(mǎn)足對(duì)打印質(zhì)量要求不是特別高的普通用戶(hù)的日常需求,但是針對(duì)于專(zhuān)業(yè)用戶(hù)或者對(duì)打印質(zhì)量要求高的用戶(hù),通用耗材往往心有余而力不足。對(duì)于通用耗材而言,進(jìn)一步占領(lǐng)市場(chǎng)必須通過(guò)技術(shù)上的改進(jìn)來(lái)更多的提高性?xún)r(jià)比,但是,耗材標(biāo)準(zhǔn)掌握在原裝耗材幾個(gè)大廠家的手中,短期內(nèi)想挑戰(zhàn)原裝耗材并不現(xiàn)實(shí)。面對(duì)原裝耗材的技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及假冒耗材的猖獗,通用耗材真是發(fā)展艱難、境地尷尬。
外在方面:耗材市場(chǎng)消費(fèi)群體的增加以及一部分消費(fèi)群體認(rèn)知的改變對(duì)通用耗材業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)契機(jī)。日前,照片打印機(jī)市場(chǎng)急劇升溫,家庭照片打印量特別是一、二級(jí)城市這方面的需求呈爆炸式增長(zhǎng),必然導(dǎo)致耗材產(chǎn)品需求的提升,另外,近年國(guó)內(nèi)各企事業(yè)單位開(kāi)始?jí)嚎s運(yùn)營(yíng)成本,以前不計(jì)成本單一購(gòu)買(mǎi)原裝耗材的做法需要轉(zhuǎn)變,通用耗材被列入考慮之中。
內(nèi)在方面:通用耗材必須市場(chǎng)、技術(shù)、服務(wù)三手齊抓。目前消費(fèi)者本身對(duì)通用耗材產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,如果原裝耗材再進(jìn)一步壓低價(jià)格,這對(duì)通用耗材來(lái)說(shuō)是致命的打擊,所以通用耗材必須跟渠道緊密合作,建立一套有特色的銷(xiāo)售、服務(wù)體系,吸引、留住消費(fèi)者。天威國(guó)內(nèi)總代珠海泛凌貿(mào)易有限公司最近就在籌劃建立一個(gè)專(zhuān)注于耗材產(chǎn)品的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái),與旗下的經(jīng)銷(xiāo)商和二級(jí)代理整合在一起,并包含一個(gè)callcentre,使得產(chǎn)品與服務(wù)信息能夠一步一步地傳達(dá)到重點(diǎn)客戶(hù)那里,并及時(shí)收集客戶(hù)意見(jiàn)。還有原色耗材公司20xx年上半年在廣州建立了國(guó)內(nèi)第一家承諾為用戶(hù)使用通用耗材提供打印機(jī)保修服務(wù)的“保外維修站”,解決了原裝耗材“保修條款”中對(duì)使用通用耗材引起的保修問(wèn)題。原裝耗材所擁有的核心專(zhuān)利技術(shù)對(duì)于通用耗材來(lái)說(shuō)是最大的技術(shù)壁壘,通用耗材要想達(dá)到與原裝耗材對(duì)峙的局勢(shì),就必須有自己的專(zhuān)利技術(shù)。在此方面,格之格和天威等通用耗材廠商都投入巨資建立了自己的技術(shù)研發(fā)中心,并且天威還打出了“綠色耗材”的口號(hào)。紫光耗材也利用自己教育上的優(yōu)勢(shì),與國(guó)家合作建立了“博士后工作站”,參與制定國(guó)產(chǎn)耗材的標(biāo)準(zhǔn)。原色耗材在20xx年年底就推出了獨(dú)有的采用“碳零技術(shù)”的第二代國(guó)產(chǎn)墨盒。價(jià)格、技術(shù)、政策都有了,通用耗材就需要加大市場(chǎng)推廣力度了,要利用自身渠道的優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大品牌的認(rèn)知度,讓更多的潛在客戶(hù)了解、使用通用耗材。
因?yàn)榧倜昂牟挠兄叩睦麧?rùn),以假冒噴墨打印耗材為例,利潤(rùn)率超過(guò)500%,所以目前耗材市場(chǎng)假冒耗材非常猖獗,其市場(chǎng)份額竟然能占到30%,這說(shuō)明耗材市場(chǎng)處于極不規(guī)范的狀態(tài)。據(jù)調(diào)查分析目前的假冒耗材市場(chǎng)認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)假冒耗材的消費(fèi)者主要分為三種:一種消費(fèi)者屬于追求原裝耗材的打印質(zhì)量但又追求性?xún)r(jià)比;另外一種消費(fèi)者就屬于受騙,不識(shí)真貨的情況;還有一種就是很多公司的采購(gòu),知假買(mǎi)假。實(shí)際上使用假冒耗材不僅僅是打印質(zhì)量沒(méi)有保證這么簡(jiǎn)單,當(dāng)長(zhǎng)期及短期停用后,殘留的墨水將侵蝕打印機(jī)的其它相關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)部件,如與服務(wù)器的蓋筆橡膠發(fā)生化學(xué)反應(yīng)、腐蝕蓋筆膠、氧化組成打印頭的導(dǎo)電片等,嚴(yán)重?fù)p害打印機(jī)的打印性能,讓用戶(hù)不得不為打印機(jī)的維修付出更高的成本。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn):67%使用過(guò)灌裝墨盒的用戶(hù)都有過(guò)不愉快的經(jīng)歷,比如低打印頁(yè)數(shù)、漏墨、堵頭,從而增加了打印成本和打印機(jī)的維護(hù)費(fèi)用。
更為嚴(yán)重的是,使用假冒耗材還會(huì)直接影響到使用者的身體健康。由于假冒耗材一般采用的是廉價(jià)工業(yè)化學(xué)原料制造,使用時(shí)散發(fā)出嗆人的有毒氣體和粉粒對(duì)人的身體健康有著極大危害。有數(shù)據(jù)表明:在一定的時(shí)間段內(nèi),非正規(guī)渠道廉價(jià)耗材用戶(hù)比正品原裝耗材用戶(hù)患皮膚、呼吸道等疾病的幾率高達(dá)300%以上。
市面上的假冒耗材一般為以下幾種:國(guó)產(chǎn)貨;假外包裝、假耗材;真外包裝、假耗材;假外包裝、真耗材;無(wú)外包裝的真耗材;無(wú)外包裝的假耗材。針對(duì)上面的情況,消費(fèi)者可以通過(guò)下面五種方法辨別耗材真?zhèn)危和ㄟ^(guò)查看整體包裝質(zhì)量、材質(zhì)以及外包裝拆開(kāi)處的撕毀標(biāo)貼、查看包裝上的防偽標(biāo)志、撥打800防偽查詢(xún)電話(huà);觀察真空包裝袋;通過(guò)促銷(xiāo)標(biāo)貼。
除了消費(fèi)者自己善于辨別假冒耗材,做到盡量不買(mǎi)假貨外,更主要的是從根本上杜絕假耗材,首先要消除假冒耗材生長(zhǎng)的環(huán)境,各大原裝耗材廠商聯(lián)手、聯(lián)合相關(guān)部門(mén)打假,電腦市場(chǎng)加強(qiáng)市場(chǎng)管理;另外原裝耗材廠商和通用耗材廠商也不能一味的相互打壓對(duì)方,而讓假冒耗材市場(chǎng)從中受益。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)選擇耗材一定要堅(jiān)決抵制假冒耗材,至于選擇原裝耗材還是通用耗材一定要理性消費(fèi),最好“分級(jí)打印”。所謂“分級(jí)打印”就是消費(fèi)者根據(jù)自己的實(shí)際需求購(gòu)買(mǎi)不同“級(jí)別”的打印機(jī)耗材產(chǎn)品。比如,某些專(zhuān)業(yè)圖形設(shè)計(jì)工作室、攝影愛(ài)好者,對(duì)輸出色彩效果要求嚴(yán)格,就可選購(gòu)原裝耗材;而對(duì)于打印要求不高的用戶(hù)來(lái)說(shuō)只需選購(gòu)一款性?xún)r(jià)比相對(duì)較高的通用耗材即可。
打印耗材的市場(chǎng)潛力是巨大的,也正因?yàn)檫@樣國(guó)內(nèi)耗材業(yè)環(huán)境一些突出的問(wèn)題值得我們重視,針對(duì)上述問(wèn)題作出如下建議。
這需要制定一套完整的、全面的政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范市場(chǎng),但如何平衡兩者之間的利益,也是這套標(biāo)準(zhǔn)難以制定的根本性原因。在標(biāo)準(zhǔn)未出臺(tái)以前,不但耗材供應(yīng)端不穩(wěn)定,整個(gè)渠道也很混亂。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)將促使通用耗材行業(yè)向規(guī)?;l(fā)展,淘汰大批廣東沿海一帶小作坊式的工廠,進(jìn)一步規(guī)范化渠道、對(duì)渠道進(jìn)行洗牌。
據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn):僅20xx年,我國(guó)廢棄的墨盒就達(dá)3570萬(wàn)個(gè),硒鼓300萬(wàn)個(gè),總體積達(dá)30萬(wàn)立方米,重量為16。4萬(wàn)噸,可裝滿(mǎn)5000個(gè)火車(chē)皮。隨著我國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)政策的推進(jìn)、全社會(huì)環(huán)保意識(shí)的日漸增強(qiáng),環(huán)保、綠色無(wú)疑是各行各業(yè)必然的發(fā)展方向,打印耗材也不例外,這也亟需有關(guān)部門(mén)制定相應(yīng)的法規(guī)、規(guī)定,強(qiáng)制耗材生產(chǎn)者推行“綠色打印”(所謂“綠色打印”就是耗材要遵守“3r”原則,即recycle——可回收循環(huán)、refill——可重填墨水、墨粉和reuse——可重復(fù)使用原則)。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇七
展覽業(yè)權(quán)威人士估算,國(guó)際展覽業(yè)的產(chǎn)值約占全世界各國(guó) gdp 總和的 1%,如果加上相關(guān)行業(yè)從展覽 中的獲益,展覽業(yè)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)則達(dá)到 8%的水平。國(guó)際會(huì)議同樣是一個(gè)巨大的市場(chǎng),根據(jù)國(guó)際 會(huì)議協(xié)會(huì)(icca)統(tǒng)計(jì),每年國(guó)際會(huì)議的產(chǎn)值約為 2800 億美元。在香港、德國(guó)等會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó) 家和地區(qū),會(huì)展業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用達(dá)到 1:9 的水平。
從目前情況來(lái)看,會(huì)展業(yè)已經(jīng)成為帶動(dòng)經(jīng) 濟(jì)發(fā)展的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
國(guó)際會(huì)展是集政治、經(jīng)濟(jì)、科技、商業(yè)于一身的活動(dòng)場(chǎng)所。自展覽會(huì)與博覽會(huì)問(wèn)世以來(lái),國(guó)際 展覽業(yè)有了極大的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前世界上定期舉行的大型展覽會(huì)與博覽會(huì)達(dá) 4000 多個(gè)。
自展覽會(huì)與博覽會(huì)問(wèn)世以來(lái),國(guó)際展覽業(yè)有了極大的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前世界上定期舉行 的大型展覽會(huì)與博覽會(huì)達(dá) 4000 多個(gè)。這些展覽會(huì)、博覽會(huì)涉及社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域,與經(jīng)濟(jì)生活息息相關(guān), 為促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展和人民的相互了解起到了積極的作用。國(guó)際展覽業(yè)作為世界經(jīng)濟(jì)的一個(gè) 組成部分,每年不僅直接創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益 2800 億美元,還對(duì)其它行業(yè)(旅游、交通等)的著強(qiáng)大的拉動(dòng)作 用。正是這種對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用,使國(guó)際展覽業(yè)受到世界各國(guó)的高度重視。
會(huì)展所帶來(lái)的巨大收益還遠(yuǎn)不止這些,它給相關(guān)行業(yè)帶來(lái)的影響也不容忽視。會(huì)展活動(dòng)具有組團(tuán) 規(guī)模大、消費(fèi)檔次高、客人停留時(shí)間長(zhǎng)、涉及相關(guān)行業(yè)多等特點(diǎn),它能將交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、 娛樂(lè)、觀光等串成一條旅游消費(fèi)鏈,經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益十分顯著。對(duì)此項(xiàng)產(chǎn)業(yè),國(guó)際上有 1 比 9 之說(shuō),即 如果會(huì)展本身賺一元的話(huà),拉動(dòng)相關(guān)行業(yè)可賺 9 元錢(qián),會(huì)展經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為當(dāng)今全球最有前途的十大產(chǎn) 業(yè)中的“老大”,會(huì)展帶來(lái)的市場(chǎng)潛力和豐厚的回報(bào),使得越來(lái)越多的國(guó)家和政府部門(mén)及民間組織加入 到國(guó)際會(huì)展的原因就在于這之中蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。
會(huì)展經(jīng)濟(jì)被認(rèn)為是高收入、高贏利的行業(yè),其利潤(rùn)率大約 20%至 25%以上。據(jù)專(zhuān)家測(cè)算,國(guó)際 會(huì)議的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)系數(shù)大約為 1:9,即會(huì)議展覽場(chǎng)館的收入如果是 1,相關(guān)的社會(huì)收入為 9。正因?yàn)槠?盈利且又是無(wú)煙的綠色產(chǎn)業(yè),不僅可以培育新興產(chǎn)業(yè)群,而且可以帶動(dòng)服務(wù)、交通、旅游、餐飲等相 關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正因?yàn)槿绱?,?guó)內(nèi)許多城市都盯上了這塊誘人的“蛋糕”,北京、上海、大連等城市都把 會(huì)展業(yè)列為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
會(huì)展帶來(lái)的社會(huì)效益也被世人所共睹。昆明世界園藝博覽會(huì)僅投資場(chǎng)館建設(shè)就達(dá) 16 億元,而相 關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境治理的投資多達(dá) 200 余億元,新建和擴(kuò)建城市街道 690 條,建成 20 多座立交橋和 10 座行人天橋,超前 10 年至 20 年完成了昆明市城市網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。至于城市居民所受的潛移默化的精 神陶冶,增進(jìn)文明素養(yǎng),更是無(wú)法計(jì)算。
據(jù)上海會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),20xx 年在上海舉辦的國(guó)際展覽項(xiàng)目達(dá)到 276 個(gè),與 20xx 年相比,項(xiàng) 目數(shù)量雖然減少了 2.8%,但總展出面積達(dá)到 376 萬(wàn)平方米,比 20xx 年增長(zhǎng)了 22.8%。
中國(guó)會(huì)展業(yè) 1.市場(chǎng)化不夠 在我國(guó)會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展中,最重要的問(wèn)題是市場(chǎng)化程度過(guò)低。
主要表現(xiàn)在:沒(méi)有形成 pco、 dmc 完整的接待服務(wù)體系、政府主導(dǎo)會(huì)展旅游業(yè)發(fā)展中行政干預(yù)過(guò)多、我國(guó)的會(huì)展市場(chǎng)目前還是單 一買(mǎi)家市場(chǎng)、會(huì)展業(yè)還沒(méi)有獨(dú)立成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)、外部環(huán)境亟待改善。
2.外部條件不健全 會(huì)展旅游業(yè)作為都市旅游的重要組成部分,其發(fā)展尤其依賴(lài)外部條件的完善,但目前我國(guó)會(huì)展旅 游業(yè)發(fā)展的外部條件還不健全。主要表現(xiàn)在:法律、法規(guī)不健全、審批手續(xù)復(fù)雜、城市環(huán)境有待改善。
3.重硬件輕軟件,重展輕會(huì) 目前我國(guó)省會(huì)城市和大型城市幾乎都將會(huì)展業(yè)作為其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn), 并將重點(diǎn)放在場(chǎng)館等硬 件設(shè)施的建設(shè)上。
但會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展, 絕不僅僅依賴(lài)場(chǎng)館的建設(shè), 其發(fā)展更依賴(lài)于軟環(huán)境的規(guī)范化、 國(guó)際化等。按照國(guó)際上對(duì)會(huì)展及獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)的認(rèn)識(shí),包括了 mice 的四個(gè)方面。我們且先不提獎(jiǎng)勵(lì)旅 游,會(huì)展旅游業(yè)至少應(yīng)是會(huì)議和展覽并重,但是目前各地在開(kāi)展會(huì)展旅游業(yè)研究的過(guò)程中非常重視展 覽而忽視會(huì)議。
4.國(guó)際品牌的會(huì)展少 世界上會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家或地區(qū),舉辦的大都是世界著名會(huì)展,如米蘭國(guó)際博覽會(huì)、巴黎博覽會(huì) 等等,但在我國(guó)除廣交會(huì)等會(huì)展有一定的世界性影響外,絕大多數(shù)會(huì)展都是臨時(shí)的、國(guó)內(nèi)的。
5.對(duì)會(huì)展業(yè)缺乏科學(xué)研究 當(dāng)前,我國(guó)對(duì)會(huì)展旅游業(yè)的研究還處于初級(jí)階段,對(duì)會(huì)展旅游業(yè)各方面還沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。
最大的問(wèn)題是沒(méi)有建立一套科學(xué)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)口徑混亂,無(wú)從分析會(huì)展業(yè)的范圍、效益 等。比如,會(huì)展業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)程度從 1:4 到 1:10 各種說(shuō)法不一。這嚴(yán)重阻礙了會(huì)展旅游業(yè)的健 康發(fā)展。
中國(guó)會(huì)展業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 會(huì)展業(yè)的 1.舉辦會(huì)展的法律將進(jìn)一步規(guī)范,并逐步向國(guó)際通行的登記制轉(zhuǎn)化 目前, 國(guó)家已經(jīng)開(kāi)始制訂有關(guān)會(huì)展的法律、 法規(guī), 今后幾年有關(guān)會(huì)展業(yè)的法律、 法規(guī)將相繼出臺(tái),1 會(huì)展業(yè)的市場(chǎng)將進(jìn)一步規(guī)范化。今后舉辦會(huì)展審批手續(xù)將會(huì)更為簡(jiǎn)單,并將按照國(guó)際慣例逐步過(guò)度到 登記制慣例辦法。這將促使會(huì)展業(yè)真正成為一個(gè)規(guī)范的市場(chǎng)。
2.自率性的協(xié)會(huì)將進(jìn)一步規(guī)范會(huì)展行業(yè)的行為 20xx 年上海組建了國(guó)際會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì),制訂了國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)章程,旨在支持公平、平等的競(jìng)爭(zhēng), 反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及欺詐行為,改善、優(yōu)化展覽業(yè)市場(chǎng)環(huán)境,更好地協(xié)調(diào)、管理、規(guī)范會(huì)展業(yè)的市場(chǎng)秩 序。
3.會(huì)展業(yè)將向幾個(gè)大城市集中 通過(guò)對(duì)國(guó)際會(huì)展業(yè)發(fā)展的分析,會(huì)展業(yè)在特定城市的發(fā)展有“通吃”效應(yīng),即,會(huì)展業(yè)的發(fā)展會(huì)自 身加速,形成更大的規(guī)模,而不可能全國(guó)遍地開(kāi)花。今后北京、上海、廣州等重點(diǎn)城市將成為我國(guó)會(huì) 展業(yè)的中心。
4.會(huì)展旅游中介組織將大批出現(xiàn),會(huì)展業(yè)將形成獨(dú)立的產(chǎn)業(yè) 今后隨著國(guó)際會(huì)展的增加,會(huì)展業(yè)培訓(xùn)體系的建立和國(guó)際會(huì)展人才的引進(jìn),專(zhuān)門(mén)從事會(huì)展的專(zhuān)業(yè) 化中介公司將大批出現(xiàn)。此外,我國(guó)的很多大型會(huì)展還壟斷在一些非市場(chǎng)化的組織手中,這些組織自 己舉辦國(guó)際會(huì)展,自己聯(lián)系接待服務(wù)等一系列工作,還沒(méi)有完全市場(chǎng)化。今后隨著會(huì)展中介組織的完 善,會(huì)展業(yè)必將成為一個(gè)專(zhuān)門(mén)的行業(yè),并從那些部門(mén)壟斷中獨(dú)立出來(lái),成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的獨(dú)立產(chǎn)業(yè)。
5.會(huì)展旅游市場(chǎng)將專(zhuān)業(yè)化細(xì)分 目前國(guó)際會(huì)展業(yè)已經(jīng)形成了非常細(xì)致的市場(chǎng)分工,比如 icca 的市場(chǎng)范圍包括 50 人以上的國(guó)際 會(huì)議,而 uia 則在 300 人以上等。目前我國(guó)的會(huì)展公司還處于發(fā)展初期,只要有會(huì)展就接待服務(wù), 沒(méi)有形成細(xì)分化的市場(chǎng)。今后隨著市場(chǎng)的發(fā)展必將形成專(zhuān)業(yè)化的分工,形成專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)展覽業(yè)、會(huì)議業(yè) 及其中更細(xì)分市場(chǎng)的格局。
6.大型旅游企業(yè)將大批進(jìn)入會(huì)展旅游市場(chǎng) 目前我國(guó)的大型旅游集團(tuán)如上海錦江、中青旅、春秋旅行社等已經(jīng)加入了國(guó)際會(huì)展組織,開(kāi)發(fā)會(huì) 展旅游市場(chǎng),可以預(yù)見(jiàn),今后幾年我國(guó)的大型旅游集團(tuán)將以其規(guī)模大、服務(wù)全、無(wú)形資產(chǎn)高、資金雄 厚等優(yōu)勢(shì)進(jìn)入會(huì)展旅游市場(chǎng)。
7.國(guó)際會(huì)展組織和會(huì)展中介公司將大批進(jìn)入中國(guó)會(huì)展旅游市場(chǎng) 隨著中國(guó)加入 wto,國(guó)際會(huì)展組織和經(jīng)營(yíng)會(huì)展的大型公司將大批涌進(jìn)我國(guó),會(huì)展旅游業(yè)將形成 更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面。
今后國(guó)際會(huì)展公司將從會(huì)議、 展覽, 組織、 接待等方面全方位地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
8.展覽場(chǎng)館將可能全面過(guò)剩 國(guó)際會(huì)展業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)的結(jié)果,絕不是簡(jiǎn)單建幾個(gè)會(huì)展場(chǎng)館的問(wèn)題。此外,從國(guó)際會(huì)展 業(yè)向大城市集中的發(fā)展趨勢(shì)上看,今后幾年除北京、上海等國(guó)際大都市的會(huì)展場(chǎng)館效益穩(wěn)定以及一些 具有獨(dú)特資源的中等城市發(fā)展特種會(huì)展外,相當(dāng)一些小城市的大型國(guó)際會(huì)展中心將面臨生存危機(jī)。從 總體上看(非從結(jié)構(gòu)上看) ,我國(guó)的會(huì)展場(chǎng)館將會(huì)全面過(guò)剩。
中國(guó)會(huì)展業(yè) 會(huì)展 1.總體上要構(gòu)建會(huì)展旅游發(fā)展優(yōu)化模式 目前我國(guó)的會(huì)展旅游在空間發(fā)展模式上呈現(xiàn)出“小集中,大分散”的集散發(fā)展模式格局。這種模式 的直接結(jié)果是廣種薄收,最終使會(huì)展旅游會(huì)旅游業(yè)貢獻(xiàn)不理想。而在宏觀上,我國(guó)的會(huì)展發(fā)展模式還 表現(xiàn)出無(wú)序化運(yùn)作模式。體現(xiàn)在“行業(yè)管理機(jī)構(gòu)不健全,政府行為明顯,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)明顯滯后,行業(yè)分 工協(xié)作差”四個(gè)方面。為迅速實(shí)現(xiàn)會(huì)展旅游發(fā)展的“規(guī)范化、市場(chǎng)化、集約化、品牌化、合作化”,我 國(guó)會(huì)展界和旅游界之間應(yīng)相互促進(jìn)、相互協(xié)作、共同構(gòu)建中國(guó)會(huì)展旅游發(fā)展的優(yōu)化模式。
2.管理上要完善行業(yè)管理機(jī)制 包括外部管理和內(nèi)部管理兩部分。外部管理要淡化政府管理色彩,結(jié)合國(guó)際通行做法,建立規(guī)范 的會(huì)展行業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)體系,以市場(chǎng)化的運(yùn)作手段對(duì)會(huì)展旅游做指導(dǎo)和約束;而行業(yè)內(nèi)部則要加強(qiáng) 行業(yè)自律機(jī)制,盡快建立全國(guó)性的會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)。通過(guò)制定行規(guī)、進(jìn)行行業(yè)間的協(xié)調(diào)、對(duì)會(huì)展旅游業(yè) 進(jìn)行資質(zhì)評(píng)估、提高會(huì)展組織回平等,促使會(huì)展旅游業(yè)健康發(fā)展。
3.培育會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才,不斷提高行業(yè)服務(wù)和管理水平2 經(jīng)會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家實(shí)踐證明,發(fā)展會(huì)展行業(yè)的關(guān)鍵是要有一支訓(xùn)練有素、善于開(kāi)拓市場(chǎng)、強(qiáng)于 組織管理的會(huì)展專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。一方面,要盡快培養(yǎng)一批熟悉國(guó)際會(huì)展業(yè)慣例、精于會(huì)展市場(chǎng)開(kāi)拓、善于 會(huì)展市場(chǎng)組織和管理的專(zhuān)門(mén)人才隊(duì)伍, 促進(jìn)會(huì)展業(yè)的發(fā)展; 另一方面, 要加大對(duì)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的各種翻譯、 導(dǎo)游、會(huì)展服務(wù)接待人才的培養(yǎng)力度,不斷提高會(huì)展業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,使會(huì)展實(shí)現(xiàn)可持續(xù)穩(wěn) 步發(fā)展。結(jié)論 而作為全國(guó)經(jīng)濟(jì)中心的上海, 各方面條件也趨于成熟, 目前已有德國(guó)漢諾威展覽、 法蘭克福展覽、 意大利米蘭展覽等十多家外國(guó)知名展覽公司通過(guò)合資、合建展覽場(chǎng)館等方式進(jìn)入上海,將許多國(guó)際品 牌展引入我國(guó)展覽市場(chǎng)。同時(shí),在長(zhǎng)江三角洲經(jīng)濟(jì)一體化和 20xx 年上海世界博覽會(huì)“大趨勢(shì)”帶動(dòng)之 下, 上海有實(shí)力的展覽公司開(kāi)始向周邊地區(qū)輸出管理、 人才和品牌, 在更廣范圍內(nèi)開(kāi)展錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作, 做大會(huì)展業(yè)“蛋糕” 。
各種信息表明,上海憑借巨大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿?、區(qū)位優(yōu)勢(shì)以及便利的交通運(yùn)輸和配套服務(wù),正在快步向國(guó)際會(huì)展中心邁進(jìn)。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇八
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市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板(一)
汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板
通過(guò)對(duì)近百位經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)研發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)微型電動(dòng)車(chē)能夠上路合法化的期望最大,同時(shí)消費(fèi)群體存在年輕化的趨勢(shì)。
作為微型電動(dòng)車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)主力市場(chǎng)的山東省份,今年1-5月份產(chǎn)量達(dá)到12.2萬(wàn),已經(jīng)達(dá)到去年全年產(chǎn)量的6成。從2009年起步至今,微型電動(dòng)車(chē)經(jīng)歷了野蠻生長(zhǎng)的初級(jí)階段。面對(duì)不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求,各大車(chē)企在不斷加大投入擴(kuò)張產(chǎn)能的同時(shí),渠道網(wǎng)絡(luò)布局也愈來(lái)愈受到重視。
經(jīng)銷(xiāo)商作為車(chē)企與消費(fèi)者之間的中間環(huán)節(jié),對(duì)市場(chǎng)存在的問(wèn)題有一定感知力,同時(shí)對(duì)消費(fèi)者需求與產(chǎn)品質(zhì)量有一定見(jiàn)解。因此,通過(guò)對(duì)全國(guó)100多位經(jīng)銷(xiāo)商的調(diào)研,針對(duì)目前品牌認(rèn)知、經(jīng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)市場(chǎng)需求三個(gè)方面展開(kāi),為后續(xù)微型電動(dòng)車(chē)的升級(jí)方向及發(fā)展趨勢(shì)提供參考。調(diào)查發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)微型電動(dòng)車(chē)能夠上路合法化的期望最大,同時(shí)消費(fèi)群體存在年輕化的趨勢(shì)。另外,在品牌忠誠(chéng)度、產(chǎn)品認(rèn)可度上,調(diào)研也有有趣的發(fā)現(xiàn)。
消費(fèi)者觀察:市場(chǎng)涌現(xiàn)新需求消費(fèi)群體趨向年輕化
在參與調(diào)研的百位經(jīng)銷(xiāo)商中,有72%的經(jīng)銷(xiāo)商表示,如果政策允許上牌,消費(fèi)者會(huì)去上牌,因?yàn)檫@樣可合法上路,而也有28%的經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為消費(fèi)者不會(huì)上牌,原因有兩點(diǎn):第一,上牌照較麻煩;第二,上牌后違法交通規(guī)則會(huì)被罰款。
細(xì)分來(lái)看,經(jīng)銷(xiāo)商期待的是微型電動(dòng)車(chē)能夠獲得牌照,合法上路,同時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為大部分消費(fèi)者也能同樣能接受車(chē)輛上牌。
但是,在對(duì)微型電動(dòng)車(chē)目前存在的優(yōu)勢(shì)方面,近六成經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為無(wú)需駕照是主要優(yōu)勢(shì)。一方面,經(jīng)銷(xiāo)商判斷消費(fèi)者愿意給車(chē)輛上牌照,另一方面,駕駛者又不愿意或無(wú)能力獲得駕照。這體現(xiàn)了微型電動(dòng)車(chē)目前的問(wèn)題之一:駕駛者的資質(zhì)和條件,與產(chǎn)品并不完全匹配。因此,一旦監(jiān)管部門(mén)要求微型電動(dòng)車(chē)駕駛者辦理駕照,將會(huì)影響這一品類(lèi)的銷(xiāo)售。此外,在多選形式的調(diào)研問(wèn)卷,涉及到多項(xiàng)因素,其中省錢(qián)(約占選項(xiàng)總票數(shù)的16%)、駕駛簡(jiǎn)單(約占選項(xiàng)總票數(shù)的13%)、方便小巧(約占選項(xiàng)總票數(shù)的12%)的特點(diǎn)也成為部分經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為的優(yōu)勢(shì),而舒適安靜的特點(diǎn)不能被經(jīng)銷(xiāo)商普遍認(rèn)可。
品牌認(rèn)知:經(jīng)銷(xiāo)商有一定忠誠(chéng)度
調(diào)研發(fā)現(xiàn),近四成的經(jīng)銷(xiāo)商只代理一個(gè)品牌,另有36%經(jīng)銷(xiāo)商代理兩個(gè)品牌。不少?gòu)S家的銷(xiāo)售高層在我們的訪談中表示,他們并不排斥經(jīng)銷(xiāo)商代理其他品牌,但同時(shí)代理的品牌應(yīng)該與其品牌有互補(bǔ)關(guān)系,如果是替換關(guān)系,他們不能接受。在這樣的情況下,多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商忠誠(chéng)于一個(gè)或兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商。
經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)所售微型電動(dòng)車(chē)的總體評(píng)價(jià)半數(shù)以上是持認(rèn)可態(tài)度的,其中在滿(mǎn)分為10分的評(píng)價(jià)體系中,有55%的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)車(chē)型評(píng)分在8-9分,甚至有7%的經(jīng)銷(xiāo)商給所售車(chē)型打了滿(mǎn)分,這說(shuō)明目前電動(dòng)車(chē)的`整體性能還是令大部分經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意的。相對(duì)應(yīng)的,也有4%的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)所售車(chē)型不太滿(mǎn)意。
產(chǎn)品提升空間:續(xù)航里程有待提高綜合經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)微車(chē)方面投出的所有票數(shù),在調(diào)研問(wèn)卷中提及的9個(gè)方面中(續(xù)航里程、產(chǎn)品質(zhì)量、舒適性、智能性、產(chǎn)品配置、外觀、操控性、最高速度、外觀),經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)的方面(也就是在經(jīng)銷(xiāo)商看來(lái)有較大提升空間的部分)主要集中在:續(xù)駛里程產(chǎn)品質(zhì)量、舒適性、智能性,這四個(gè)方面獲得的在所有9個(gè)選項(xiàng)投票中占比都超過(guò)10%。其中,在續(xù)航里程方面是大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為有待提升的部分,而空間小這方面則被大部分人認(rèn)同接受,在近百人的有效問(wèn)卷中只有11個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為微型電動(dòng)車(chē)空間有待提高,因?yàn)楫吘剐∏煞奖氵@也是微型電動(dòng)車(chē)所具有的特點(diǎn)。
針對(duì)目前微型電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)烈度,抽樣調(diào)研發(fā)現(xiàn)有超過(guò)半數(shù)的經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,其中有16%的經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為存在過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),38%認(rèn)為有一定競(jìng)爭(zhēng),僅6%的人認(rèn)為無(wú)競(jìng)爭(zhēng)。低成本的投入外加較高的投資回報(bào)率使得微型電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加大。
目前通過(guò)在100個(gè)參與調(diào)研問(wèn)卷的經(jīng)銷(xiāo)商中有6成以上的經(jīng)銷(xiāo)商表示期望廠家能夠給予提車(chē)價(jià)格優(yōu)惠。因?yàn)榫湍壳翱?,?jīng)銷(xiāo)商的整個(gè)成本中,訂車(chē)成本占比是最大的。因此經(jīng)銷(xiāo)商期望通過(guò)降低訂車(chē)成本來(lái)控制整個(gè)成本,以實(shí)現(xiàn)資金流通,提高回報(bào)率。此外,維修支持、銷(xiāo)售培訓(xùn)、銷(xiāo)售返點(diǎn)也是經(jīng)銷(xiāo)商期望得到的廠家支持。
在上述分析,以及車(chē)企、經(jīng)銷(xiāo)商的預(yù)判中,微型電動(dòng)車(chē)上牌,駕駛者有牌照都是明確的方向。這也就意味著無(wú)需牌照作為推動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)的因素將逐漸退出,消費(fèi)者可能呈現(xiàn)出更為年輕化,受教育水平更高等特點(diǎn),車(chē)企和經(jīng)銷(xiāo)商要為此做好準(zhǔn)備。因此,作為影響潛在消費(fèi)者的主要購(gòu)車(chē)因素剩下價(jià)格及使用成本,就需要車(chē)企在產(chǎn)品技術(shù)上不斷升級(jí),生產(chǎn)出性?xún)r(jià)比更高的車(chē)型,以匹配后續(xù)消費(fèi)者涌現(xiàn)的新需求,同時(shí)也要求經(jīng)銷(xiāo)商與車(chē)企聯(lián)合推出更多的優(yōu)惠活動(dòng),更多讓利于消費(fèi)者。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板(二)
家具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板
隨著人們的生活水品的提高,對(duì)于居住環(huán)境越來(lái)越重視,人們對(duì)于日常生活必備的家具使用前提下對(duì)于審美的要求也越高,近幾天通過(guò)對(duì)南大明宮、紅星美凱龍等大型家具賣(mài)場(chǎng)的調(diào)研。我發(fā)現(xiàn)隨著家具生產(chǎn)企業(yè)的增多,生產(chǎn)商花樣迭出,款式多樣、顏色討巧、功能強(qiáng)大、顏色各異的家具比比皆是。并且家具行業(yè)的市場(chǎng)充分細(xì)化,比如,有給兒童房的家具如芙萊莎、星星索等品牌。有給成功人士的家具如南陽(yáng)迪克、洛卡伊等品牌。
各家店,就板材、款式、耐用度不分伯仲。而當(dāng)代消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具已經(jīng)不是睡睡覺(jué)、擺放物件、盛放東西那么簡(jiǎn)單。家具已經(jīng)成為一種文化,體現(xiàn)主人獨(dú)特品味和審美情趣,已經(jīng)成為一種標(biāo)簽。板式家具、軟體家具、紅木家具在個(gè)家具市場(chǎng)比比皆是,民用、辦公用、賓館用也都在家具市場(chǎng)隨處可尋。下面,就舉例介紹我所在家具市場(chǎng)調(diào)研的成果吧,我把他們都經(jīng)過(guò)了分類(lèi)進(jìn)行介紹。
以上,就是我近幾天通過(guò)對(duì)家具市場(chǎng)的調(diào)研而做出的介紹。進(jìn)過(guò)對(duì)家具市場(chǎng)的調(diào)研我認(rèn)為現(xiàn)在的家具市場(chǎng)的家具琳瑯滿(mǎn)目,各種家具樣式各不相同,對(duì)于選擇家具,每個(gè)人都要根據(jù)自己的實(shí)際情況選取適合自己的,舒適的家具用品。當(dāng)然更要重視家具的品質(zhì),當(dāng)然我個(gè)人我更相信品牌的力量。
在接下來(lái)的設(shè)計(jì)中,我打算做一些復(fù)古的家具,我覺(jué)得鮮亮的“中國(guó)紅”能擺脫沉悶的氣氛,不過(guò)我覺(jué)得搭配的數(shù)量不宜多。在素淡色調(diào)的家具中做一下點(diǎn)綴就好。我想做一個(gè)展示格款式的鞋凳。中國(guó)紅色調(diào)的漆凳,長(zhǎng)條形的款式設(shè)計(jì)不但可以滿(mǎn)足兩三個(gè)人一起更換,下面還設(shè)有三個(gè)收納閣,可以幫助收納鞋子和其他物品。長(zhǎng)條邊機(jī)我是想擺放在門(mén)口玄關(guān)處,在空白的墻壁前擺放一張中國(guó)紅的邊機(jī),不但顏色喜慶,更會(huì)給每個(gè)進(jìn)們的人一種喜悅之感。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板(三)
林業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板
為了進(jìn)一步規(guī)范林權(quán)流轉(zhuǎn)行為,深入貫徹執(zhí)行《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展的決定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中央《決定》)及中共河南省委、河南省人民政府貫徹中央《決定》的《實(shí)施意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)河南省《實(shí)施意見(jiàn)》),探索林業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革新的模式和途徑,促進(jìn)我省林業(yè)可持續(xù)發(fā)展,資源林政管理處組織開(kāi)展了我省林權(quán)流轉(zhuǎn)情況調(diào)研,現(xiàn)報(bào)告如下:
一、我省林權(quán)流轉(zhuǎn)的基本情況
林權(quán)流轉(zhuǎn)既是開(kāi)展林業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革和發(fā)展非公有制林業(yè)的重要內(nèi)容,又是實(shí)現(xiàn)林業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革和發(fā)展非公有制林業(yè)的主要途徑,我省自上世紀(jì)80年代以來(lái),特別是中央《決定》和河南省《實(shí)施意見(jiàn)》發(fā)布以后,圍繞深化林業(yè)體制改革,林權(quán)流轉(zhuǎn)勢(shì)頭迅猛,取得的成效明顯。通過(guò)林權(quán)的合理流轉(zhuǎn),使林地所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)適當(dāng)分離,使資源配置得以?xún)?yōu)化,在一些地方出現(xiàn)了“資源增量、農(nóng)民增收、社會(huì)增效”的“三增”局面。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇九
2003年“怕上火喝王老吉”紅遍大江南北,2007年超越可口可樂(lè),成為“中國(guó)第一罐”。2011年,紅罐王老吉銷(xiāo)售收入高達(dá)160億元。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)不斷攀升,原以為可以不斷壯大的“王老吉”品牌卻陷入了商標(biāo)使用權(quán)的糾紛中——商標(biāo)的注冊(cè)者廣藥集團(tuán)與商標(biāo)使用者香港鴻道集團(tuán)旗下的加多寶公司。最終廣藥集團(tuán)取得了使用權(quán)。這對(duì)于加多寶公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常不好的消息。辛勤投入幾十年的“王老吉”品牌失去了,替他人做了嫁衣。然而加多寶公司必然不會(huì)輕易放棄做大的涼茶市場(chǎng),必然會(huì)采取一些列的措施來(lái)奪取更多的市場(chǎng)份額。對(duì)此,我做了一系列的調(diào)查來(lái)分析這家企業(yè)在這種不利時(shí)機(jī)下的應(yīng)對(duì)策略。
2·1產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)以及定位
涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制,具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號(hào)涼茶中,又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間,至今已有175年,被公認(rèn)為涼茶始祖,有“藥茶王”之稱(chēng)。到了近代,王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。失去“王老吉”的加多寶公司,宣稱(chēng)擁有王老吉涼茶的秘方,具有很大的吸引力。
另外,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和人們生活水平的不斷提高,健康飲食的概念也逐漸深入人心,健康保健最重要的在于平衡營(yíng)養(yǎng)、粗細(xì)搭配,通過(guò)各類(lèi)具有特殊保健功效的事物來(lái)達(dá)到促進(jìn)健康的目的。
2·2產(chǎn)品生命周期分析
牌集中度非常高,企業(yè)可以通過(guò)擴(kuò)大分銷(xiāo)渠道和市場(chǎng)覆蓋率來(lái)實(shí)現(xiàn)效益的增長(zhǎng);果汁飲料、功能性飲料和茶飲料均還處于產(chǎn)品成長(zhǎng)期,市場(chǎng)空間仍然很大,特別是現(xiàn)在很多地方的茶飲料消費(fèi)還屬于培育期,市場(chǎng)前景廣闊。
作為新興的涼茶飲料,近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,涼茶市場(chǎng)方興未艾,剛剛開(kāi)發(fā)的中國(guó)涼茶市場(chǎng)潛力無(wú)限。
2·3目標(biāo)消費(fèi)者
消費(fèi)者群體廣泛,社會(huì)各階層都有分布。伴隨著市場(chǎng)推廣的不斷加深,消費(fèi)者群體不斷擴(kuò)大,呈逐年上升趨勢(shì)。
3·1主要競(jìng)爭(zhēng)者
加多寶涼茶面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)者有:國(guó)內(nèi)——娃哈哈、康師傅、統(tǒng)
一、和其正涼茶、黃振龍涼茶等;國(guó)外——可口可樂(lè)、百事可樂(lè)等。
從宏觀市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看,放眼整個(gè)飲料企業(yè),以可口可樂(lè)、百事可樂(lè)為代表的碳酸飲料,以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料都擁有難以撼動(dòng)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。從微觀市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看,廣藥集團(tuán)現(xiàn)在推出的紅色“王老吉”為最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。兩家企業(yè)產(chǎn)品外觀上相似程度非常高,且“怕上火喝王老吉”這句口號(hào)深入人心,很多人心中都有涼茶=“王老吉”的慣性思維。
3·2swot分析
3·2·1優(yōu)勢(shì)
加多寶擁有紅罐王老吉的配方,其口味已經(jīng)被消費(fèi)者所接受,擁有廣大的消費(fèi)群;加多寶的產(chǎn)業(yè)鏈占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),原材料的加工、產(chǎn)業(yè)基地和營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理都比較成熟;加多寶擁有紅罐王老吉的紅色外觀包裝專(zhuān)利;加多寶擁有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷(xiāo)人才,對(duì)涼茶的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)豐富;商標(biāo)爭(zhēng)奪案中,更多的人了解到了加多寶公司,公司知名度提高;部分消費(fèi)者對(duì)于加多寶遭遇的同情。
3·2·2劣勢(shì)
失去了價(jià)值1080億的“王老吉”商標(biāo),現(xiàn)在使用的“加多寶”商標(biāo),“王老吉”是消費(fèi)者認(rèn)同的品牌,面對(duì)與加多寶,很多人還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò);消費(fèi)者對(duì)于涼茶產(chǎn)品認(rèn)知混亂,除兩廣地區(qū)外,其他地區(qū)消費(fèi)者對(duì)于“涼茶”這一概念幾乎是一無(wú)所知;價(jià)格較高,影響消費(fèi)者群體的增長(zhǎng)。
3·2·3機(jī)遇
3·2·4威脅
(1)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的威脅。最大威脅和挑戰(zhàn)來(lái)自跨國(guó)飲料品牌蠶食和本土飲料品牌之間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。廣東其他較有影響的如鄧?yán)蠜霾?、黃振龍、春和堂等紛紛出擊,涼茶團(tuán)隊(duì)初步形成。同時(shí)他們仿效加多寶運(yùn)作王老吉時(shí)候的模式,基本上都是用灌裝形式,以防上火或者滋補(bǔ)為訴求,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很?chē)?yán)重。
(2)產(chǎn)品的區(qū)域限性。在兩廣以外,人們并沒(méi)有涼茶的概念,而且內(nèi)地的消費(fèi)者“降火”需求已經(jīng)被填補(bǔ),大多通過(guò)服用牛黃解毒丸以及各種藥物顆粒來(lái)解決,作為涼茶來(lái)推廣困難重重。
(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖掘本部營(yíng)銷(xiāo)人才。在于廣藥集團(tuán)爭(zhēng)奪商標(biāo)失敗后,廣藥集團(tuán)以及其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高薪搶奪加多寶培育出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)人才。
目前,“王老吉”商標(biāo)的歸屬問(wèn)題仍然充滿(mǎn)變數(shù),加多寶已經(jīng)正式起訴廣藥,相信在“二審終審制”的中國(guó),這么大的案子沒(méi)到最后一刻,誰(shuí)都不會(huì)善罷甘休的。但即使加多寶贏了最后的官司,“王老吉”商標(biāo)也只能用到2020年。于是,加多寶干脆“晚痛不如早痛”,推出紅罐涼茶改名廣告,徹底與“王老吉”訣別。這則廣告從6月份開(kāi)始在戶(hù)外led、候車(chē)亭、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等加多寶常用的媒體全面上線,迅速將信息鋪滿(mǎn)大街小巷。對(duì)此我發(fā)現(xiàn)這種方式有很多好處。
其一,推廣加多寶品牌。對(duì)于全國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),加多寶是一個(gè)陌生的新名字,一個(gè)今年才冒出來(lái)的品牌,次次加多寶集團(tuán)延續(xù)一貫的廣告轟炸方式,在所有的廣告中強(qiáng)調(diào)“加多寶”三個(gè)字,并且通過(guò)“全國(guó)銷(xiāo)量領(lǐng)先”來(lái)做品牌信譽(yù)保證,讓消費(fèi)者相信它是一個(gè)有實(shí)力的品牌,并不是突然殺入的二三線品牌。通過(guò)這種不斷的重復(fù)曝光,“加多寶”三個(gè)字很快就能讓消費(fèi)者熟悉起來(lái),至少不會(huì)陌生。
其二,留住老顧客?!叭珖?guó)銷(xiāo)量領(lǐng)先的紅罐王老吉改名加多寶”這句廣告詞,是希望將紅罐加多寶與原來(lái)的紅罐王老吉?jiǎng)澤系忍?hào)。讓老顧客們相信,這個(gè)涼茶只是改了一個(gè)名字,其他的一切都沒(méi)變,還是一樣是送禮佳品、餐飲伴侶、下火良藥。留住老顧客是這則廣告的最主要目的。這符合加多寶集團(tuán)2012年的主要戰(zhàn)術(shù):“防守”。對(duì)于加多寶集團(tuán)來(lái)說(shuō),12年只要守住100億銷(xiāo)售額的基本盤(pán),就是一次偉大的勝利,就是營(yíng)銷(xiāo)歷史上的一個(gè)經(jīng)典案例。
自己的基本盤(pán)牢牢保護(hù)起來(lái),使廣藥只能在外干看著。
其四,搭?yuàn)W運(yùn)順風(fēng)車(chē),推出“紅動(dòng)倫敦,暢飲加多寶”活動(dòng)。在奧運(yùn)舉辦期間以及之后,借倫敦奧運(yùn)會(huì)大大的宣傳了一回,并且請(qǐng)奧運(yùn)冠軍代言,增強(qiáng)品牌知名度。
其五,關(guān)注公益,“圓夢(mèng)大學(xué),愛(ài)心傳承”公益活動(dòng)。樹(shù)立良好的社會(huì)形象,增加品牌的附加值。
年輕的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),熟知涼茶市場(chǎng)的運(yùn)作手法,相信加多寶必定能夠突出重圍,再創(chuàng)一個(gè)輝煌。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十
農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的實(shí)際狀況我們分析主要有以下幾種原因造成。
第一、農(nóng)村醫(yī)藥銷(xiāo)售市場(chǎng)藥品供應(yīng)問(wèn)題,建國(guó)以來(lái)主要靠國(guó)營(yíng)醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)下伸農(nóng)村和委托代批來(lái)解決。改革開(kāi)放以來(lái),由于經(jīng)濟(jì)體制等因素分割了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng),造成了原有的農(nóng)村醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)不適應(yīng)多種經(jīng)濟(jì)渠道、多種經(jīng)濟(jì)成份、多種消費(fèi)層次的農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀。
舊的渠道不適應(yīng),新的能夠擔(dān)當(dāng)此任務(wù)的渠道卻至今沒(méi)有建立起來(lái)。村鎮(zhèn)小店、醫(yī)務(wù)所和行政村的衛(wèi)生室藥品進(jìn)貨渠道處于秋黃不接的狀況,農(nóng)村分散在最基層的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)藥品供應(yīng)基本處于無(wú)秩序狀態(tài)。
第二、隨著經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口稠密的地區(qū)或地段,競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度,競(jìng)銷(xiāo)過(guò)熱;經(jīng)濟(jì)相對(duì)貧困,人口相對(duì)稀少的地區(qū),特別是廣大的農(nóng)村地區(qū),眾多的村落、村鎮(zhèn)藥品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)基本處于空白狀態(tài)。就是人口相對(duì)集中的市鎮(zhèn),醫(yī)藥品種明顯不足,根本滿(mǎn)足不了農(nóng)民消費(fèi)的需要。有的同志認(rèn)為現(xiàn)在農(nóng)村市鎮(zhèn)藥店已經(jīng)很多,有的已經(jīng)虧本。殊不知解放前許多鎮(zhèn)上有近十家藥店,現(xiàn)在人口增了三倍,集鎮(zhèn)的規(guī)模也成倍地?cái)U(kuò)展,藥店不是多了而是規(guī)模、機(jī)制不對(duì)頭。更何況眾多的村落、村鎮(zhèn)也是農(nóng)村人口重要的集散地,網(wǎng)點(diǎn)空白,這給農(nóng)民帶來(lái)了很大的不便。
第三、各種經(jīng)濟(jì)成份自成體系,各類(lèi)經(jīng)濟(jì)成份連鎖網(wǎng)絡(luò)中心按照自已所在城市經(jīng)營(yíng)的習(xí)慣遙控指揮身處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。購(gòu)銷(xiāo)脫節(jié),造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品不能適銷(xiāo)對(duì)路。一些企業(yè)還片面地追求高差價(jià)、高價(jià)格、高利潤(rùn)藥品的銷(xiāo)售,造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品的雷同化。而農(nóng)民真正需要的醫(yī)藥商品、醫(yī)療器械、售后服務(wù)、特別是傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目卻很難購(gòu)到和滿(mǎn)足。
第四、經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,品種齊備的醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)熱衷于在城市拼搏,無(wú)暇顧及如何占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng),造成農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)銷(xiāo)售力量的單一和薄弱。市場(chǎng)藥品種類(lèi)不全,低價(jià)、低利潤(rùn)的商品無(wú)人經(jīng)營(yíng),傳統(tǒng)的繁瑣薄利的藥店售后服務(wù)也基本不見(jiàn)。
第五、在農(nóng)村許多地區(qū),由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院固定資產(chǎn)投入等超常規(guī)發(fā)展,造成單位經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過(guò)重,影響了業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。為了提高經(jīng)濟(jì)效益,許多衛(wèi)生院抓住了行政村衛(wèi)生室的藥品采購(gòu)工作。出于自身利益的需要,多數(shù)供應(yīng)給衛(wèi)生室的藥價(jià)往往高于市場(chǎng)上一般零售店的進(jìn)價(jià)。管理嚴(yán)格的鄉(xiāng)鎮(zhèn),有些村級(jí)衛(wèi)生員出于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)作用,對(duì)上實(shí)行明頂暗抗,偷偷摸摸在無(wú)證藥販處購(gòu)藥。他們甚至八小時(shí)在衛(wèi)生室上班,業(yè)余時(shí)間在家里行醫(yī),成了一證多攤。管理松一些的鄉(xiāng)鎮(zhèn),由于經(jīng)營(yíng)的分散性,村級(jí)衛(wèi)生員采購(gòu)藥品基本處于監(jiān)督管理的空白狀態(tài)。
我們認(rèn)為這許多因素歸結(jié)起來(lái),基本上可分解為兩個(gè)方面。一、農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)監(jiān)管工作非常需要加強(qiáng)和規(guī)范;二、農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監(jiān)管工作好,藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢,農(nóng)村醫(yī)藥消費(fèi)才能正常發(fā)展。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十一
面對(duì)目前卷煙市場(chǎng)需求疲軟,銷(xiāo)售形勢(shì)嚴(yán)峻的情形,只有通過(guò)加強(qiáng)卷煙新品的培育力度,培育出適銷(xiāo)對(duì)路的卷煙品牌,從而有效地緩解市場(chǎng)銷(xiāo)售的壓力。在卷煙新品培育的過(guò)程中,要充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)的積極性與主動(dòng)性,卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)要從全面的角度出發(fā)制定新品培育方案,并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研情況制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)策略;分公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)從市場(chǎng)和客戶(hù)的角度進(jìn)行新品宣傳及客戶(hù)走訪。在進(jìn)行新品試銷(xiāo)時(shí)要密切關(guān)注新品卷煙的市場(chǎng)表現(xiàn),并及時(shí)進(jìn)行品牌市場(chǎng)跟蹤和維護(hù)。根據(jù)卷煙新品培育方案,嚴(yán)格把控各部門(mén)、各階段的培育進(jìn)度,通過(guò)對(duì)培育效果的評(píng)估與反饋,以確保達(dá)到預(yù)期的新品培育目標(biāo)。
新品卷煙 宣傳 推介 投放
中國(guó)作為一個(gè)煙草大國(guó),擁有廣泛的卷煙品牌及廣大卷煙消費(fèi)群體。雖然我國(guó)的卷煙品牌多,但是集中度低,缺少有影響力的強(qiáng)勢(shì)大品牌,因此我國(guó)的品牌現(xiàn)實(shí)狀況是“制造大國(guó),品牌弱國(guó)”。隨著各行各業(yè)全球化的加深,煙草行業(yè)應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到培育強(qiáng)勢(shì)品牌、打造國(guó)際化知名品牌已是品牌發(fā)展的必然趨勢(shì)。
目前,全行業(yè)都面臨著前所未有的銷(xiāo)售壓力,且銷(xiāo)售形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻,卷煙市場(chǎng)需求疲軟,銷(xiāo)售壓力大,社會(huì)庫(kù)存偏大,卷煙經(jīng)營(yíng)毛利低及客戶(hù)滿(mǎn)意度下降是現(xiàn)階段煙草行業(yè)面臨的主要問(wèn)題。具體到各卷煙市場(chǎng)上,零售客戶(hù)訂煙積極性不高的同時(shí)又存在部分暢銷(xiāo)貨源滿(mǎn)足不了市場(chǎng)需求,存在一定的市場(chǎng)缺口。因此,為提高客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),開(kāi)拓新的市場(chǎng)份額、填補(bǔ)現(xiàn)有的市場(chǎng)缺口、緩解部分貨源不足的壓力以及分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)行卷煙品牌培育無(wú)論對(duì)商業(yè)還是工業(yè)都顯得尤為重要和迫切。
(一)營(yíng)銷(xiāo)中心品牌管理部門(mén)
由營(yíng)銷(xiāo)中心組織相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員召開(kāi)關(guān)于新品上市的研討會(huì),介紹新品卷煙的各項(xiàng)屬性及賣(mài)點(diǎn),如新品卷煙的價(jià)格、包裝、吸味及批零差等,并討論確定新品上市所應(yīng)達(dá)到的上柜目標(biāo)及市場(chǎng)效果,以及品牌上市所應(yīng)采取的相關(guān)措施,形成新品上市培育方案,并布置新品上市的前期準(zhǔn)備工作。
1、成立品牌培育領(lǐng)導(dǎo)小組,把握品牌培育的總方向,指導(dǎo)制定培育方案,對(duì)品牌培育任務(wù)予以重視,定期關(guān)注其進(jìn)展情況。領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)最好是由公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,有公司領(lǐng)導(dǎo)的重視有利于提高培育過(guò)程中所有參與者的重視程度。同時(shí)也利于調(diào)動(dòng)參與者的積極性并得到其他相關(guān)部門(mén)的積極配合。
2、由品牌經(jīng)理設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行新品市場(chǎng)調(diào)研,品牌經(jīng)理根據(jù)新品的各項(xiàng)特點(diǎn)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,并選取部分零售客戶(hù)及卷煙消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研,在調(diào)研過(guò)程中要積極了解客戶(hù)及消費(fèi)者對(duì)該卷煙的評(píng)價(jià),市場(chǎng)接受程度及建議,并形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,為制定卷煙投放策略提供市場(chǎng)依據(jù)。
3、由工業(yè)公司提高提供新品卷煙圖片以及其他相關(guān)信息,并在新商盟網(wǎng)上訂貨平臺(tái)上進(jìn)行圖片宣傳,使卷煙零售可以提前了解新品卷煙的信息,以營(yíng)造出饑渴營(yíng)銷(xiāo)的效果。
(二)分公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)
各分公司根據(jù)市公司營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)關(guān)于新品上市的工作要求,積極組織本轄區(qū)營(yíng)銷(xiāo)人員召開(kāi)新品動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的相關(guān)要求,并安排部署本轄區(qū)新品上市的宣傳工作。
1、加強(qiáng)對(duì)零售客戶(hù)的宣傳與推廣。零售客戶(hù)作為品牌培育的重要載體,是新品培育成功的關(guān)鍵因素。因此,在對(duì)客戶(hù)進(jìn)行新品宣傳時(shí),可以通過(guò)如下途徑以達(dá)到宣傳效果:
首先,通過(guò)介紹新品卷煙的產(chǎn)品屬性,提高零售客戶(hù)的認(rèn)知度??蛻?hù)經(jīng)理需熟練掌握新品卷煙的吸味特點(diǎn)、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地等相關(guān)內(nèi)容,把新品卷煙的內(nèi)在品質(zhì)、外在包裝以及價(jià)格毛利,積極向零售客戶(hù)進(jìn)行宣傳介紹,讓零售客戶(hù)對(duì)新品有充分的了解。并在宣傳的過(guò)程中及時(shí)將新品卷煙的廣告宣傳品、煙模及宣傳圖頁(yè)等發(fā)放到位 ,并擺放、張貼在店中最顯眼的位置,增強(qiáng)新品卷煙的視覺(jué)效果,從而提高新品卷煙的知名度和美譽(yù)度。
其次,利用新品卷煙的自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行比較宣傳。在進(jìn)行客戶(hù)宣傳過(guò)程中 ,可以利用卷煙品牌的特色進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳,如可以利用產(chǎn)品包裝新穎 、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)高等對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效的宣傳。并站在客戶(hù)利益的角度上,幫助他們分析預(yù)測(cè)新品實(shí)際銷(xiāo)售能力 ,提高他們的認(rèn)知度 ,使他們從被動(dòng)的接受轉(zhuǎn)為主動(dòng)的參與,從而激發(fā)零售客戶(hù)銷(xiāo)售卷煙的積極性。
第三,抓住時(shí)機(jī),促使新品成功置換。選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)銷(xiāo)售新品卷煙,能取得事半功倍的效果。在暢銷(xiāo)卷煙品牌出現(xiàn)緊缺或斷檔時(shí),及時(shí)推薦同等價(jià)位新品牌上柜,引導(dǎo)零售客戶(hù)積極購(gòu)進(jìn),同時(shí)鼓勵(lì)零售客戶(hù)及消費(fèi)者進(jìn)行品牌調(diào)節(jié) ,加大對(duì)婚喪嫁娶等消費(fèi)新品牌培育宣傳,做好品牌置換工作。
2、加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的宣傳與推介。卷煙消費(fèi)者作為卷煙銷(xiāo)售的最終體驗(yàn)者,同時(shí)也是卷煙品牌培育過(guò)程的參與者。消費(fèi)者的評(píng)價(jià)會(huì)直接影響培育效果的好壞,因此,在進(jìn)行新品培育時(shí),進(jìn)行消費(fèi)者層面的調(diào)研也是非常必要的。
(1)進(jìn)行消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查。根據(jù)調(diào)查的目標(biāo)并結(jié)合新品卷煙的各項(xiàng)屬性特征設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,采用適合的調(diào)查方法進(jìn)行卷煙消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查收集卷煙消費(fèi)者對(duì)新品卷煙的評(píng)價(jià)及意見(jiàn),形成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,從而有效地指導(dǎo)新品卷煙培育工作。
(2)組織消費(fèi)者座談會(huì)。由各分公司組織召集一部分有代表性的吸煙零售客戶(hù),并由該零售客戶(hù)邀請(qǐng)部分忠誠(chéng)的消費(fèi)者,形成新品卷煙品吸座談會(huì)。在座談會(huì)上發(fā)放品吸煙給參會(huì)者進(jìn)行品吸,并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)和提出意見(jiàn)及建議。通過(guò)召開(kāi)消費(fèi)者品吸座談會(huì),有助于進(jìn)一步融洽客我關(guān)系,為我們了解零售戶(hù)和消費(fèi)者的心理需求搭建一個(gè)有效的平臺(tái),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的探討與交流,能更有效地實(shí)現(xiàn)口碑宣傳,提高新品卷煙的知名度。
(三)工商協(xié)同宣傳
卷煙品牌培育是工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)和共同目標(biāo)。工商企業(yè)雙方要建立緊密的協(xié)作伙伴關(guān)系,充分發(fā)揮各自資源優(yōu)勢(shì),統(tǒng)一資源共享方式,實(shí)現(xiàn)品牌、客戶(hù)、市場(chǎng)等信息和人力等資源的全面共享,做到優(yōu)化整合,提高營(yíng)銷(xiāo)效率,節(jié)約供應(yīng)成本。
工業(yè)企業(yè)作為卷煙品牌的締造者和擁有者,是進(jìn)行卷煙品牌培育的品牌保障,在品牌的認(rèn)知方面有著比商業(yè)更為獨(dú)到的見(jiàn)解。在新品培育中通過(guò)工商協(xié)同宣傳,更能增加新品卷煙的可信度,從而贏得零售客戶(hù)及廣大消費(fèi)群者的認(rèn)可。
(一)選點(diǎn)式投放策略
在新品引入的最初階段,市場(chǎng)的潛在需求尚不明確,需要為品牌找到最初的營(yíng)銷(xiāo)著力點(diǎn),以求在力所能及的范圍內(nèi)需求得到最大滿(mǎn)足,在此階段最佳的投放策略是進(jìn)行選點(diǎn)投放。
在新品投放初期進(jìn)行選點(diǎn)投放具有如下優(yōu)勢(shì):一是可以最大限度地集中資源,充分發(fā)揮有限資源的效用,集中資源優(yōu)勢(shì),尋找市場(chǎng)突破口;二是有助于提高目標(biāo)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)積極性。被選零售客戶(hù)往往認(rèn)為這是公司對(duì)于自己經(jīng)營(yíng)能力和實(shí)力的肯定;三是有助于調(diào)控市場(chǎng),維護(hù)市場(chǎng)秩序的規(guī)范和穩(wěn)定。在檢測(cè)社會(huì)庫(kù)存和市場(chǎng)價(jià)格的基礎(chǔ)上,有目的地選點(diǎn)投放,可以起到表達(dá)公司營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的作用。
在進(jìn)行選點(diǎn)投放時(shí),要注重目標(biāo)零售客戶(hù)的選擇。不同品牌卷煙都有其特定的消費(fèi)市場(chǎng)及消費(fèi)需求,客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該充分掌握新品的相關(guān)信息,優(yōu)先選擇適合銷(xiāo)售該新品卷煙的零售客戶(hù)為目標(biāo)客戶(hù)。
(二)鋪面式投放策略
當(dāng)品牌在市場(chǎng)上具有一定的知名度,開(kāi)始被消費(fèi)者接受,市場(chǎng)銷(xiāo)量和利潤(rùn)開(kāi)始大幅上升,并且擁有一部分固定的消費(fèi)群體時(shí),品牌開(kāi)始進(jìn)入成長(zhǎng)期。在這階段投放策略制定的目標(biāo)是提升卷煙銷(xiāo)量,引導(dǎo)消費(fèi)者形成品牌偏好,繼續(xù)使用選點(diǎn)式投放策略不再適合品牌的發(fā)展,而因?qū)⑼斗挪呗哉{(diào)整為鋪面式投放。
鋪面式投放相對(duì)于選點(diǎn)投放具有以下優(yōu)勢(shì):一是提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的方便程度,降低購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間成本;二是提高品牌傳播的速度,快速提升品牌知名度;三是提高品牌市場(chǎng)占有率,可以在短期內(nèi)提升銷(xiāo)售量。
由于每個(gè)零售客戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)能力都會(huì)有所不同,卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)境也不盡相同,這就要求客戶(hù)經(jīng)理根據(jù)每個(gè)零售客戶(hù)的特點(diǎn)制定相對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)內(nèi)容。對(duì)零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)同時(shí)也是提升客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)水平和有效掌握市場(chǎng)需求的重要手段,客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)為零售客戶(hù)提供有針對(duì)性的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù),幫助零售客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足,提高經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平,從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,最終達(dá)到品牌培育的目的。通過(guò)歸納零售客戶(hù)的銷(xiāo)售情況,對(duì)零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)主要可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
(一)加強(qiáng)對(duì)零售客戶(hù)的卷煙陳列指導(dǎo)
卷煙商品的展示其實(shí)就是無(wú)聲的廣告,所以在展示品牌的過(guò)程中應(yīng)力求增加陳列的美觀和吸引力,要充分利用現(xiàn)有商品的數(shù)量加大對(duì)消費(fèi)者的視覺(jué)沖擊,做到風(fēng)格統(tǒng)一、整齊清潔、集中醒目的品牌環(huán)境,給卷煙消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)賞心悅目的消費(fèi)環(huán)境。
1、由于新品卷煙對(duì)于大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都屬于比較陌生的卷煙,要想促使其進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),首先就要做到讓消費(fèi)者一進(jìn)店面就將該卷煙映入其眼簾,讓消費(fèi)者自行發(fā)現(xiàn)該卷煙并產(chǎn)生嘗試欲望。因此在做好新品牌卷煙上柜的同時(shí),要積極與客戶(hù)溝通,引導(dǎo)客戶(hù)將新品牌卷煙擺放在最明顯、最易見(jiàn)、容易取放的位置上,使消費(fèi)者從不同的角度、方向都能看到該新品牌卷煙,切實(shí)提高消費(fèi)者對(duì)新品牌卷煙的關(guān)注度,刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
2、在進(jìn)行卷煙陳列時(shí),為了達(dá)到美觀、醒目,在卷煙陳列中一般使用多包卷煙陳列的方法,增加陳列排面。比較常見(jiàn)的陳列造型有如下幾種,單排法:即各個(gè)品牌規(guī)格單包排列,適用于柜臺(tái)面積較大的包陳列;品字法(凸字法):即各個(gè)品牌規(guī)格呈“品”字形或“凸”字形陳列,這種擺放既適用于柜臺(tái)面積較大的包陳列,也適用于條陳列;直排法:即各個(gè)品牌規(guī)格垂直縱向陳列,這種造型適用于各種柜臺(tái),有利于品牌選擇與品牌宣傳。
(二)加強(qiáng)對(duì)零售客戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售指導(dǎo)
大部分零售客戶(hù)在銷(xiāo)售卷煙時(shí),采取的都是被動(dòng)銷(xiāo)售法,即由消費(fèi)者提出購(gòu)買(mǎi)某品牌規(guī)格,而缺乏主動(dòng)向消費(fèi)者推薦購(gòu)買(mǎi)的意識(shí)。在進(jìn)行新品卷煙培育時(shí),要想取得預(yù)期的培育效果,就必須改變客戶(hù)的被動(dòng)銷(xiāo)售法,要主動(dòng)出擊,向消費(fèi)者推薦新品卷煙,這就要求客戶(hù)經(jīng)理積極指導(dǎo)零售客戶(hù)進(jìn)行卷煙推介,使零售客戶(hù)能夠熟練掌握各種銷(xiāo)售技巧,從而提高卷煙銷(xiāo)量,提升卷煙經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)水平。
在對(duì)新品進(jìn)行推薦前,首先要指導(dǎo)零售客戶(hù)了解新品的吸味特點(diǎn)與其他卷煙的差別,當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)不到自己想要的卷煙品牌時(shí),能找到其他吸味差不多的卷煙,如果推薦得當(dāng)他們還是樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)的。因此在進(jìn)行卷煙推薦時(shí),需要掌握一定的技巧:
1、加強(qiáng)與消費(fèi)者的情感溝通,拉近客商距離。由客戶(hù)經(jīng)理向零售客戶(hù)提供一些新品卷煙的宣傳資料,如宣傳海報(bào)等,并張貼在店中醒目位置,用以吸引消費(fèi)者的目光,用以提高推介的成功率。在進(jìn)行新品推介時(shí),可以為消費(fèi)者提供一些免費(fèi)品吸煙,讓他們?cè)u(píng)價(jià)該卷煙的吸味特點(diǎn)等,并將其評(píng)價(jià)記錄下來(lái),利用消費(fèi)者的評(píng)價(jià)進(jìn)行宣傳,將會(huì)贏得更多消費(fèi)者的好感。
2、在進(jìn)行新品推介時(shí),要因人而異。每個(gè)零售客戶(hù)都有其固定的消費(fèi)群體,對(duì)其消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)檔次都有一定的了解,在進(jìn)行推介時(shí),要根據(jù)消費(fèi)者自身的特點(diǎn)及需求,進(jìn)行有針對(duì)性地推介。而對(duì)于新顧客,可以依據(jù)他們的衣著打扮及年齡等特點(diǎn),判斷他們的購(gòu)買(mǎi)能力進(jìn)行推介相適應(yīng)的卷煙產(chǎn)品,如衣著時(shí)髦年輕人,他們對(duì)新事物的接受能力較強(qiáng),更容易嘗試新產(chǎn)品。
3、采取一定的銷(xiāo)售激勵(lì),提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。在進(jìn)行新品推介時(shí),可以采取一定的激勵(lì)手段,用以吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,營(yíng)造出銷(xiāo)售火熱的場(chǎng)面,如向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送該卷煙品牌的打火機(jī)、購(gòu)物袋等。但需特別注意的是,在運(yùn)用銷(xiāo)售激勵(lì)時(shí),激勵(lì)品價(jià)值不能太高,只是作為該卷煙的購(gòu)買(mǎi)贈(zèng)送品,如果激勵(lì)品價(jià)值太高,會(huì)免誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為該卷煙屬于滯銷(xiāo)品,甚至?xí)斐上M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)卷煙的目的是奔著激勵(lì)品來(lái)的,最終導(dǎo)致適得其反的效果。
(三)指導(dǎo)零售客戶(hù)設(shè)置合理的卷煙庫(kù)存,穩(wěn)定卷煙市場(chǎng)價(jià)格。
客戶(hù)經(jīng)理需充分了解零售客戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)能力及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等因素,根據(jù)零售客戶(hù)的訂貨周轉(zhuǎn)情況,指導(dǎo)客戶(hù)合理設(shè)置卷煙庫(kù)存,做到不積壓不脫銷(xiāo)。當(dāng)庫(kù)存出現(xiàn)異常情況時(shí),客戶(hù)經(jīng)理要及時(shí)了解情況并為其提供合理的建議及措施,及時(shí)有效地解決因庫(kù)存過(guò)大而造成資金積壓的問(wèn)題,從而避免客戶(hù)為降低庫(kù)存而進(jìn)行低價(jià)甚至平價(jià)銷(xiāo)售卷煙以求資金回籠的情況發(fā)生。
新品上市后,要密切關(guān)注卷煙的市場(chǎng)銷(xiāo)售動(dòng)向,確保良好的市場(chǎng)狀態(tài),給新品卷煙的持續(xù)發(fā)展提供一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境。
(一)密切關(guān)注卷煙的上柜率及動(dòng)銷(xiāo)情況
要密切關(guān)注新品卷煙的量、價(jià)、存工作。客戶(hù)經(jīng)理需定期跟蹤拜訪上柜客戶(hù),了解新品卷煙的市場(chǎng)動(dòng)銷(xiāo)情況、市場(chǎng)價(jià)格及社會(huì)庫(kù)存等方面是否合理,如若發(fā)現(xiàn)滯銷(xiāo)情況或價(jià)格下滑等情況,要及時(shí)反饋并提供解決方案,減少投放量或調(diào)整上柜客戶(hù),避免客戶(hù)遭受不必要的損失。通過(guò)對(duì)品牌市場(chǎng)狀態(tài)的把控,做好新品卷煙的“進(jìn)銷(xiāo)存”分析,使新品卷煙朝著健康有序的方向發(fā)展。
(二)建立品牌檔案,關(guān)注市場(chǎng)反應(yīng)。
為新品卷煙建立品牌檔案,密切關(guān)注新品卷煙的市場(chǎng)表現(xiàn)。收集零售客戶(hù)及消費(fèi)者對(duì)新品卷煙的反饋意見(jiàn),并對(duì)反饋的信息進(jìn)行分析,了解客戶(hù)和消費(fèi)者對(duì)新品卷煙的接受程度以及判定其他市場(chǎng)情況的變化趨勢(shì),并依據(jù)市場(chǎng)情況的變化制定出相應(yīng)對(duì)策。
卷煙新品培育工作對(duì)工商企業(yè)來(lái)說(shuō)都非常必要,特別是在當(dāng)前市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境下,進(jìn)行新品培育對(duì)企業(yè)有著十分重要的意義,通過(guò)加強(qiáng)品牌培育力度,培育出一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的品牌既有利于快速提高品牌的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),同時(shí)也有利于提升企業(yè)的整體形象,是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵所在 。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十二
為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城市的戰(zhàn)略部署,充分發(fā)揮各部門(mén)的職能作用,按照市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生委員會(huì)的具體要求,受市x局委托,我處迅速組織力量,落于20xx年8月24日至26日對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)的26個(gè)商品市場(chǎng)進(jìn)行了為期3天的調(diào)查,總的來(lái)看,環(huán)境衛(wèi)生工作有喜有憂(yōu),但形勢(shì)不容樂(lè)觀。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
據(jù)調(diào)查,我市目前共有各類(lèi)商品市場(chǎng)26個(gè),總營(yíng)業(yè)面積130762㎡。其中大中型商品市場(chǎng)4個(gè)(x大市嘗x大市嘗x大市嘗x大市場(chǎng))、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)11個(gè)。城區(qū)商品市場(chǎng)共有管理人員200余人,其中,專(zhuān)職清潔員120人。從性質(zhì)上看,事業(yè)性管理的.商品市場(chǎng)有8家,占30.8%;民營(yíng)型商品市場(chǎng)16家,占61.5%;股份制商品市場(chǎng)1家,占3.8%??諝な袌?chǎng)1家,占3.8%。4個(gè)商品市場(chǎng)配有垃圾站,5個(gè)商品市場(chǎng)配有垃圾桶,9個(gè)商品市場(chǎng)對(duì)廁所每天進(jìn)行沖洗,9個(gè)商品市場(chǎng)有污水管并與市政污水管連接,13個(gè)商品市場(chǎng)有公廁,3個(gè)商品市場(chǎng)建立了綠化帶,15個(gè)商品市場(chǎng)聘有保潔員,9個(gè)商品市場(chǎng)由環(huán)衛(wèi)部門(mén)代運(yùn)垃圾,11個(gè)商品市場(chǎng)每天進(jìn)行衛(wèi)生清掃,6個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有家禽宰殺場(chǎng)地,并每天進(jìn)行沖洗,1個(gè)商品市場(chǎng)對(duì)生鮮經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地每天沖洗,1個(gè)商品市場(chǎng)有肉食類(lèi)保鮮設(shè)施,1個(gè)商品市場(chǎng)熟食飲食經(jīng)營(yíng)人員辦有健康證,5個(gè)商品市場(chǎng)有專(zhuān)門(mén)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。特別值得一提的是:南貿(mào)西街(區(qū)x局南側(cè))馬路市場(chǎng)(未計(jì)入全市26個(gè)商品市場(chǎng)內(nèi)),該馬路市場(chǎng)既無(wú)專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu),也無(wú)固定的管理人員。但見(jiàn)有人收費(fèi),卻無(wú)人進(jìn)行管理和清掃,致使市場(chǎng)內(nèi)臭氣熏天,污水橫流,垃圾成堆。環(huán)境衛(wèi)生令人堪憂(yōu)。
近年來(lái),城區(qū)各商品市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu),圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,把環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓;采取了一系列措施和辦法,為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境衛(wèi)生條件。如x市嘗x市嘗x市場(chǎng)等,在環(huán)境衛(wèi)生整治方面做了大量工作,相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)施配備齊全,每年從收取的門(mén)面、攤位和衛(wèi)生費(fèi)中拿出部分資金用于環(huán)境衛(wèi)生的整治。聘請(qǐng)了專(zhuān)門(mén)的保潔員,并做到每天對(duì)場(chǎng)地、廁所、排水溝、家禽屠宰場(chǎng)地等衛(wèi)生角落進(jìn)行清理,確保了垃圾及時(shí)得到清運(yùn)。x區(qū)市場(chǎng)服務(wù)中心為改變市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生,先后對(duì)xx市嘗xx市場(chǎng)進(jìn)行大規(guī)模的改造,使市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生工作得到全面升級(jí)。但也有少量商品市場(chǎng)由于沒(méi)有人員管理,也沒(méi)有相應(yīng)的環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施,業(yè)主自發(fā)組織請(qǐng)人打掃衛(wèi)生。如xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),該市場(chǎng)已整體拍賣(mài),正在改建,原來(lái)業(yè)主自發(fā)組織對(duì)市場(chǎng)內(nèi)環(huán)境進(jìn)行清掃。還有xx建材市場(chǎng),該市場(chǎng)原屬區(qū)農(nóng)委管轄,由于建筑商離開(kāi),致使物業(yè)無(wú)人管理,業(yè)主也是自發(fā)組織請(qǐng)人對(duì)場(chǎng)地衛(wèi)生進(jìn)行打掃。
一是少數(shù)商品市場(chǎng)對(duì)衛(wèi)生工作重視不夠;
二是衛(wèi)生投入不足,衛(wèi)生死角多;
三是商品市場(chǎng)周邊發(fā)展不平衡,易受影響;
四是周邊環(huán)境有待進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范;
五是綠化率普遍低下,大多數(shù)商品市場(chǎng)沒(méi)有綠化帶;
六是個(gè)別商品市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)工作走過(guò)嘗標(biāo)準(zhǔn)低、人員素質(zhì)有待提高;
七是環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度不夠;
八是熟食飲食經(jīng)營(yíng)人員辦理健康證的不多;
九是多個(gè)商品市場(chǎng)防塵防蠅設(shè)施為零;十是治安問(wèn)題比較嚴(yán)重,經(jīng)常有被盜現(xiàn)象。
(一)、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。商品市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生好壞,關(guān)系到我市省級(jí)衛(wèi)生文明城市的創(chuàng)建,有關(guān)部門(mén)要通力合作,認(rèn)真履行職責(zé),切實(shí)把市委市政府有關(guān)文件精神落到實(shí)處。
(二)、積極服務(wù),建立綠色通道。環(huán)境衛(wèi)生管理有關(guān)部門(mén)要對(duì)商品市場(chǎng)熟食、飲食經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行督查,對(duì)沒(méi)有辦理健康證的經(jīng)營(yíng)人員,采取上門(mén)x服務(wù),不符合條件的堅(jiān)決取締。
(三)、繼續(xù)完善城市環(huán)境衛(wèi)生管理制度。對(duì)商品市場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生保持24小時(shí)清潔,積極加大環(huán)境衛(wèi)生的投入,建立健全環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)規(guī)章制度。
(四)、建立綠化帶。對(duì)有條件的商品市場(chǎng)要逐步進(jìn)行改造或創(chuàng)建綠化帶和公共綠地,提高商品市場(chǎng)的綠化覆蓋率。
(五)、切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)內(nèi)的治安管理,建立群防群治、聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機(jī)制,為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)良好的安全環(huán)境。
(六)、建議有關(guān)部門(mén)對(duì)南貿(mào)西街馬路市場(chǎng)堅(jiān)決予于取締,徹底清除城區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角,同時(shí)就近規(guī)劃興建一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),以方便這一帶的居民生活。
(七)、建議市政府從每年的城市建設(shè)配套費(fèi)中拿出一部分資金用于城區(qū)商品市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的改造和建設(shè),使我市商品市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生真正有一個(gè)徹底的改觀。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十三
現(xiàn)在市面上的高級(jí)沙發(fā)品牌主要有:整體家居布置,全有沙發(fā)配套,皇朝家私,香港富得寶,香港樂(lè)其,宜家家私等;中檔系列包括吉斯,喜夢(mèng)寶,世紀(jì)博森,伊諾維紳,成都南部等;低檔系列包括吉斯,喜夢(mèng)寶,世紀(jì)博森,伊諾維紳,成都南部等。
xx沙發(fā)市場(chǎng)概況介紹:
現(xiàn)在,xx沙發(fā)銷(xiāo)售點(diǎn)主要集中在銀座家居,富雅家居,歐亞商城,東亞商城,清河家具,國(guó)貿(mào)家具,二印家具城等xx大街處。就產(chǎn)品檔次而言,銀座家居、富雅家居是高檔品牌的根據(jù)地,東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具則匯集了天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。就經(jīng)營(yíng)定位而言,各商城都有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品專(zhuān)賣(mài)店集中到富雅、銀座等家具城;東亞家具城以中檔市場(chǎng)居多,低檔次商品批發(fā)業(yè)務(wù)集中到xx和xx等家具城;歐亞則走專(zhuān)業(yè)化辦公家具的路子,與其東家的銀座家居形成互補(bǔ),對(duì)其他家具商城形成沖擊。
市面上的沙發(fā)按材質(zhì)主要分為真皮、布藝,以及兩者的結(jié)合三種,進(jìn)駐xx的沙發(fā)目前市場(chǎng)上的高級(jí)沙發(fā)品牌主要有以整體家居布置為主,以沙發(fā)配套為主,全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等,以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔產(chǎn)品包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔產(chǎn)品則匯集了一些本地及其它縣城的小品牌,如xxxx、xxxx等。
(1)消費(fèi)特征描述一(低、中、高):
(a)平民人口,即普通工薪族,是低檔和低價(jià)的主要消費(fèi)群體。其要求是:簡(jiǎn)潔實(shí)用,具有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望設(shè)計(jì)和風(fēng)格上,中高檔與高檔,但價(jià)位偏低,心理上可以覺(jué)得物有所值。這種類(lèi)型的消費(fèi)還是雜牌世界,因其長(zhǎng)于抄襲模仿,拙于原創(chuàng)和設(shè)計(jì)研發(fā)。所以他們利用自己各種成本優(yōu)勢(shì),吸引了廣大的中低層消費(fèi)群體。
(b)中高端消費(fèi)群體,這部分消費(fèi)者包括企業(yè)和機(jī)構(gòu)的高管和城市“白骨精”(白領(lǐng)、中堅(jiān)力量、精英)。她們事業(yè)成功,思想獨(dú)立,個(gè)性追求更為明顯。在性?xún)r(jià)比,設(shè)計(jì)風(fēng)格,材料方面,品牌定位等方面都比較重視家庭。此款產(chǎn)品的生產(chǎn)商較多,他們以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)和針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿(mǎn)足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。
(c)城市新貴或富人的高級(jí)階層。這個(gè)地區(qū)位于消費(fèi)金字塔的頂端。一般而言,都有別墅或?qū)挸ê廊A的住宅,對(duì)家具的要求首先是要和自己的品牌相匹配,一般選擇國(guó)際品牌或知名品牌。
(2)消費(fèi)者類(lèi)別特征說(shuō)明ii(辦公、家庭):
(a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群體主要為中高級(jí)經(jīng)濟(jì)階層。購(gòu)買(mǎi)者群體也多位于此群體。經(jīng)濟(jì)師,由于企業(yè)形象或個(gè)人偏好的需要,他們更看重品牌,所以選擇一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)型的,則選擇中檔品牌,既顧及形象,又省錢(qián)。
(b)家庭沙發(fā)消費(fèi)群范圍較廣,幾乎覆蓋所有已建立家庭或接近建立家庭的消費(fèi)者。對(duì)個(gè)人使用的物品,他們選擇得相當(dāng)謹(jǐn)慎,不僅注重質(zhì)量,而且在搭配室內(nèi)風(fēng)格方面也花費(fèi)了大量的心血。因經(jīng)濟(jì)條件不同,所選的品牌等級(jí)也各不相同。
影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)的主要因素有:
訪問(wèn)者5人,情況如下:
顧客的選擇標(biāo)準(zhǔn)——無(wú)污染,無(wú)異味,舒適,款式合理,價(jià)格實(shí)惠。
高值-大品牌。
中低價(jià)位-舒適,價(jià)格便宜。
現(xiàn)在使用的沙發(fā)品牌——南方,泰新,還有濟(jì)南本地生產(chǎn)的布藝沙發(fā)。
覺(jué)得現(xiàn)在比較好的沙發(fā)品牌有芝華士、皇朝家私、全家福,還有一些香港的沙發(fā)等。
沙發(fā)類(lèi)產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析
在采訪中了解到的二手信息有三個(gè)主要趨勢(shì):
(b)產(chǎn)品使用方面:力圖便于搬運(yùn),使用年限縮短,色彩和時(shí)裝化的家具越來(lái)越受歡迎;
(c)品牌方面:由于產(chǎn)品日益細(xì)分,沙發(fā)品牌呈現(xiàn)兩極化發(fā)展趨勢(shì),知名品牌更注重品牌的建設(shè)和推廣,一些中檔品牌在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰,而雜牌、小品牌仍在利用自身的成本、價(jià)格及地域優(yōu)勢(shì),占據(jù)中低檔消費(fèi)區(qū)域。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十四
摘 要 電力企業(yè)如何做好市場(chǎng)調(diào)研工作問(wèn)題,作者根據(jù)自己從事市場(chǎng)調(diào)研工作的經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)如何做好市場(chǎng)調(diào)研工作進(jìn)行了分析,并提出相應(yīng)的對(duì)策。加快建立科學(xué)實(shí)用的調(diào)研方法,以符合電力形勢(shì)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞 電力市場(chǎng) 市場(chǎng)調(diào)研 對(duì)策
電力系統(tǒng)是由發(fā)電、變電、輸電、配電和用電等環(huán)節(jié)組成的電能生產(chǎn)與消費(fèi)系統(tǒng)。它的功能是將自然界的一次能源通過(guò)發(fā)電動(dòng)力裝置(主要包括鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)及電廠輔助生產(chǎn)系統(tǒng)等)轉(zhuǎn)化成電能,再經(jīng)輸、變電系統(tǒng)及配電系統(tǒng)將電能供應(yīng)到各負(fù)荷中心,通過(guò)各種設(shè)備再轉(zhuǎn)換成動(dòng)力、熱、光等不同形式的能量,為地區(qū)經(jīng)濟(jì)和人民生活服務(wù)。由于電源點(diǎn)與負(fù)荷中心多數(shù)處于不同地區(qū),也無(wú)法大量?jī)?chǔ)存,故其生產(chǎn)、輸送、分配和消費(fèi)都在同一時(shí)間內(nèi)完成,并在同一地域內(nèi)有機(jī)地組成一個(gè)整體,電能生產(chǎn)必須時(shí)刻保持與消費(fèi)平衡。
電能的集中開(kāi)發(fā)與分散使用,以及電能的連續(xù)供應(yīng)與負(fù)荷的隨機(jī)變化,要求在電力生產(chǎn)調(diào)度、電網(wǎng)規(guī)劃以及電力營(yíng)銷(xiāo)等生產(chǎn)環(huán)節(jié)做好電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè),電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)結(jié)論的精確與否,影響到電網(wǎng)安全、可靠和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,也將對(duì)電網(wǎng)發(fā)展造成重大影響。
電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)結(jié)論的精確程度,取決于預(yù)測(cè)人員對(duì)電力市場(chǎng)變化的了解程度,電力市場(chǎng)調(diào)研成為加深和強(qiáng)化預(yù)測(cè)人員了解電力市場(chǎng)的最有效手段。
表1所示為20xx-2007年福建省電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)不同方法下得到的預(yù)測(cè)結(jié)論,其中,給予對(duì)全省進(jìn)行電力市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上得到的全省全社會(huì)用電量的預(yù)測(cè)精度明顯要高于未經(jīng)過(guò)電力市場(chǎng)調(diào)查而得到的預(yù)測(cè)數(shù)。
隨著省電力公司越來(lái)越強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理,福建省電力市場(chǎng)調(diào)研工作經(jīng)歷了從無(wú)到有,從有到逐步壯大的過(guò)程。
福建省電力市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的綜合營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中對(duì)客戶(hù)售電量的調(diào)查和匯總,近年來(lái)營(yíng)銷(xiāo)口徑的電力市場(chǎng)調(diào)研迅速壯大,從開(kāi)始的重點(diǎn)客戶(hù)調(diào)研到需求側(cè)管理對(duì)尖峰負(fù)荷的調(diào)查、有序用電對(duì)高耗能行業(yè)用電的調(diào)查、限電情況調(diào)查、冰災(zāi)對(duì)供電和售電的影響調(diào)查等等,電力市場(chǎng)調(diào)研正成為省電力公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)。
電力市場(chǎng)調(diào)研在發(fā)展口徑的應(yīng)用也較廣,最早的電力市場(chǎng)調(diào)研是為了滿(mǎn)足某一個(gè)輸變電工程項(xiàng)目或某一區(qū)域電網(wǎng)規(guī)劃的需求而不定期進(jìn)行的電力市場(chǎng)調(diào)研。隨著電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃的提出,發(fā)展口徑開(kāi)始了至少每年一次的全省性的電力市場(chǎng)調(diào)研,以便為電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃和輸變電工程建設(shè)排序提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。
20xx年福建省電力市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)中心(下簡(jiǎn)稱(chēng)預(yù)測(cè)中心)成立后,電力市場(chǎng)調(diào)研逐步呈現(xiàn)常態(tài)化和規(guī)范化的態(tài)勢(shì)。
20xx年預(yù)測(cè)中心發(fā)布了年度重點(diǎn)項(xiàng)目的調(diào)查情況,并作了相應(yīng)的分析報(bào)告。在此調(diào)研的過(guò)程中,預(yù)測(cè)中心在總結(jié)歷年市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的籌備后,先通過(guò)下發(fā)表格的形式,讓縣市電業(yè)局和電力公司填表上報(bào),然后預(yù)測(cè)中心分赴全省各縣市,對(duì)上報(bào)表格的各個(gè)項(xiàng)目根據(jù)建設(shè)的進(jìn)度和對(duì)供電要求的輕重緩急對(duì)部分重點(diǎn)在建建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤調(diào)研。預(yù)測(cè)中心以此為基礎(chǔ),對(duì)調(diào)查到的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,并以表格和報(bào)告形式得到調(diào)研分析的成果。
此后每年預(yù)測(cè)中心均會(huì)進(jìn)行一次全省性的電力市場(chǎng)調(diào)研,并形成報(bào)表供電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃和營(yíng)銷(xiāo)口徑服務(wù)。
20xx年開(kāi)始,預(yù)測(cè)中心參與營(yíng)銷(xiāo)口徑的市場(chǎng)調(diào)研工作,首先是對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的用電和售電調(diào)研分析,接著根據(jù)當(dāng)時(shí)的形式,配合開(kāi)展了需求側(cè)管理對(duì)尖峰負(fù)荷的調(diào)查、有序用電對(duì)高耗能行業(yè)用電的調(diào)查、限電情況調(diào)查、冰災(zāi)對(duì)供電和售電的影響調(diào)查等。
根據(jù)省電力公司的實(shí)際工作分工,電力市場(chǎng)調(diào)研可分為營(yíng)銷(xiāo)口和發(fā)展口兩類(lèi)。
營(yíng)銷(xiāo)口以市場(chǎng)銷(xiāo)售為目的,主要是面對(duì)短期的市場(chǎng)變化和需求為主,且調(diào)研除用電需求外,還有營(yíng)銷(xiāo)口徑的其他需求,其對(duì)電力市場(chǎng)調(diào)研的要求有及時(shí)性的特點(diǎn)。如,每月的重點(diǎn)用戶(hù)用電、售電情況、自備電廠自發(fā)自用電情況、居民和商業(yè)用電情況等,此外,還有一些非常態(tài)的調(diào)研要求,如電力供應(yīng)緊張期間的,有序用電方面的調(diào)研,災(zāi)害情況下的影響用電和售電方面的調(diào)研等。
發(fā)展口以電網(wǎng)發(fā)展為目的,其對(duì)電力市場(chǎng)調(diào)研的需求更著重的是潛在的用戶(hù)的建設(shè)和用電情況,未來(lái)經(jīng)濟(jì)和電力需求增長(zhǎng)形勢(shì)等,如在建的省市重點(diǎn)項(xiàng)目、政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)等等。
當(dāng)前情況下,我省電力市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)用得最廣泛的是抽樣調(diào)查法和實(shí)地監(jiān)測(cè)法。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,當(dāng)前我省電力市場(chǎng)調(diào)研發(fā)展比較迅速,為省電力公司營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)展和生產(chǎn)部分提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策更為合理和科學(xué)。但是,與非電力類(lèi)市場(chǎng)調(diào)研相比,我省當(dāng)前的電力市場(chǎng)調(diào)研仍存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
1.電力市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚未最終形成。當(dāng)前我省電力調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚有較大不足,系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚算完善,但對(duì)政府相關(guān)部門(mén)和對(duì)企業(yè)建立的外部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)雖然一直在進(jìn)行著,但成效不顯著。調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚未形成,對(duì)調(diào)研分析的質(zhì)量和分析預(yù)測(cè)結(jié)果的可信度造成了較大的影響。
2.電力市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)度偏低。電力調(diào)研的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要通過(guò)地方電業(yè)局和電力公司上報(bào)得到,地方電業(yè)局和電力公司在上報(bào)數(shù)據(jù)的過(guò)程中,往往由于某些其他相關(guān)目的,將原始數(shù)據(jù)修改后上報(bào)?;A(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)度偏低,嚴(yán)重影響了電力調(diào)研分析結(jié)論的真實(shí)性。
3.電力市場(chǎng)調(diào)研的方法和次數(shù)偏少。當(dāng)前,我省電力調(diào)研的方法主要為抽樣調(diào)查法,其他方法應(yīng)用的較少,調(diào)研方法的單一性不利于提高調(diào)研結(jié)論權(quán)威性。我省僅每年實(shí)施一次全省性的電力市場(chǎng)調(diào)研,這種調(diào)研的強(qiáng)度不能滿(mǎn)足電力需求不斷變化對(duì)電力調(diào)研的要求。
4.電力市場(chǎng)調(diào)研的流程控制嚴(yán)重不足。由于人員配置等原因,當(dāng)前我省的電力市場(chǎng)調(diào)研尚無(wú)法做到項(xiàng)目責(zé)任制,研究者交叉調(diào)研分析的情況普遍,且被訪者的匿名權(quán)無(wú)法得到滿(mǎn)足。
5.客戶(hù)、研究者和被訪者的責(zé)權(quán)利不明確。
通過(guò)對(duì)福建省電力市場(chǎng)調(diào)研的現(xiàn)在及存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析,并得到以下主要建議:
建立完整的電力市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)絡(luò),為市場(chǎng)調(diào)研提供全面的數(shù)據(jù)支持,充分發(fā)揮研究者的職責(zé);
4.明確客戶(hù)、研究者和被訪者的責(zé)權(quán)利,使研究者的市場(chǎng)調(diào)研和分析成果充分客觀;
5.盡量少的在調(diào)研分析成果中引用被訪者,尊重被訪者的匿名權(quán)。
書(shū)籍市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十五
奶茶發(fā)源于我國(guó)臺(tái)灣省,如今已遍布全球,是休閑飲品的主流之一,深受消費(fèi)者歡迎,在許多地區(qū)市場(chǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)眾多世界著名品牌飲料?,F(xiàn)在琳瑯滿(mǎn)目的飲品貨架上,奶茶類(lèi)產(chǎn)品占據(jù)了很大一部分市場(chǎng)份額。既有茶的清香,又有牛奶的營(yíng)養(yǎng),奶茶以其香濃美味的口感,贏得了眾多消費(fèi)者、特別是年輕一代的好感。相比于傳統(tǒng)的碳酸飲品、果汁類(lèi)飲品,奶茶類(lèi)飲品近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,但是同時(shí)也現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)了奶茶界激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
1:立頓產(chǎn)品的由來(lái)及現(xiàn)有狀態(tài)(產(chǎn)品簡(jiǎn)介):
從目前的奶茶市場(chǎng)來(lái)看,“立頓”---歸于聯(lián)合利華旗下,是全球最大的茶葉品牌。它既是茶葉專(zhuān)家的代表,又象征了一種國(guó)際的、時(shí)尚的、都市化的生活。100多年來(lái),立頓始終保持著歷代相傳的優(yōu)良品質(zhì)和芳香美味,而立頓奶茶也很好地繼承了這一點(diǎn)。在短短5年之后,立頓就在中國(guó)百家商城系列調(diào)查中獲得茶包銷(xiāo)售額第一、市場(chǎng)占有率第一的成績(jī)。
2:了解立頓產(chǎn)品消費(fèi)群體:
主要為年齡在15—30歲的年輕人尤其是女性。
由于女性占奶茶消費(fèi)群的 68.7%,所以年輕女性是奶茶的重度消費(fèi)群,所以對(duì)年輕女性的消費(fèi)心理再作深度剖析。
現(xiàn)代年輕女性消費(fèi)心理新動(dòng)向
(1)、女性的變身動(dòng)向。希望生活多樣化。希望嘗試不同的生活方式。希望改變身份。希望經(jīng)歷各種體驗(yàn)。立頓杯裝奶茶給女性帶來(lái)了一種新的體驗(yàn)。
(2)、女性的挑戰(zhàn)動(dòng)向。希望冒險(xiǎn)。希望向某些事物挑戰(zhàn)。一些標(biāo)新立異的商品、服務(wù)正是順應(yīng)女性這種想突破被約束的現(xiàn)實(shí)而產(chǎn)生的。立頓奶茶的方便杯、高纖椰果正合女性喜歡標(biāo)新立異的心理特點(diǎn)。
(3)、女性的自立動(dòng)向。希望在經(jīng)濟(jì)和精神方面都能自立。表現(xiàn)女性自立和強(qiáng)調(diào)自我意識(shí)的商品更能博得她們的歡心。
(4)、女性的即時(shí)動(dòng)向。希望節(jié)時(shí)、方便。例如,使用速食食品的情形增加了。既能照顧家人,又節(jié)省自己時(shí)間的有效辦法,就是利用省時(shí)的商品。
3:了解立頓現(xiàn)有包裝優(yōu)缺點(diǎn):
優(yōu)點(diǎn): 立頓以其明亮的色彩向世界傳遞它的宗旨 - 光明,活力和自然美好的樂(lè)趣。立頓奶茶得益于其產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新,以經(jīng)典對(duì)抗流行,以文化底蘊(yùn)對(duì)抗速食文化,根據(jù)不同國(guó)家的市場(chǎng)特點(diǎn),推出不同的新產(chǎn)品。在中國(guó)市場(chǎng),當(dāng)奶茶受到消費(fèi)者初步認(rèn)同后,立頓立刻推出了全新的立頓奶茶香濃口味:口感香濃原味、純正幼滑;立頓奶茶清新怡神口味:口感清新怡神、自然清香;立頓奶茶金裝倍醇口味,金裝倍醇、口感雙倍幼滑。
缺點(diǎn):沒(méi)新意.很呆板。
4:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:
香飄飄奶茶:在外觀上著手。它的杯子相對(duì)其他奶茶品牌的要大一些,量顯得更足、更加實(shí)惠;紙杯用紙考究,外觀精美,有檔次感。一般奶茶品牌都是將吸管隨便一折就放入杯子里,而香飄飄則想得更周到,它們特別定制了雙節(jié)組合式的吸管,平時(shí)是短短的兩節(jié),用時(shí)只要插在一起就變長(zhǎng)了,可以方便地放入杯中。使得其在幾年內(nèi)從銷(xiāo)售額不足500萬(wàn)元的品牌到現(xiàn)在4億元的優(yōu)秀成績(jī),成為了奶茶飲品界的領(lǐng)軍人物。
優(yōu)樂(lè)美奶茶:營(yíng)銷(xiāo)上跟進(jìn)時(shí)代潮流。五大奶茶品牌,百年歷史,第一奶茶品牌,國(guó)內(nèi)外著名的休閑食品生產(chǎn)企業(yè)。優(yōu)樂(lè)美采用的銷(xiāo)售方式是與校內(nèi)網(wǎng)合作推出的免費(fèi)禮品贈(zèng)送,嘗試了將群眾與禮物相結(jié)合的方式,由贊助商提供禮物,在禮物中心的相關(guān)地方添加群鏈接。由于校內(nèi)網(wǎng)的用戶(hù)眾多,達(dá)到了好幾千萬(wàn),所以這種營(yíng)銷(xiāo)的效果非常好。
雀巢茶語(yǔ)奶茶:雀巢的起源地于瑞士, “雀巢”既是公司創(chuàng)始人的名字,又代表著安全、溫馨、母愛(ài)、自然和營(yíng)養(yǎng)。承襲雀巢70多年來(lái)對(duì)速溶飲品的永恒專(zhuān)業(yè)追求和持續(xù)創(chuàng)新,以獨(dú)特調(diào)配工藝,萃取上品高山綠茶的天然甘醇,并與香濃牛奶完美融合,誠(chéng)心奉獻(xiàn)精致茶品?;盍?、怡神、悠閑,在此悠然呈現(xiàn)現(xiàn)代生活緊張忙碌,一杯香濃的雀巢茶語(yǔ)青青奶茶,讓消費(fèi)者享受片刻悠閑,有助身心放松和恢復(fù)活力。
調(diào)查體會(huì)與建議:經(jīng)過(guò)多年的努力,立頓奶茶已經(jīng)形成了一定的規(guī)模,擁有一批固定的消費(fèi)人群,在奶茶行業(yè)占有了相當(dāng)?shù)姆蓊~,但依然存在一些有待改善的地方:1.應(yīng)該加大宣傳力度,利用傳媒,廣播手段來(lái)加大自己的影響力;2.加大對(duì)自己產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度,注重對(duì)中低端產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),面向更廣大的消費(fèi)對(duì)象;3.適當(dāng)?shù)夭扇〈黉N(xiāo)措施,如發(fā)放優(yōu)惠卷,打折等,提高消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)知度。

