環(huán)境保護是當(dāng)前全球關(guān)注的熱點問題之一，我們應(yīng)該積極采取措施。總結(jié)是對過去所學(xué)所做進行提煉和歸納的過程。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能夠給大家一些寫作上的啟發(fā)和幫助。
行政審批局工作心得篇一
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本科室按照有關(guān)要求，不斷改進工作方式，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)匯報如下：
（一）規(guī)范施工許可審批手續(xù)。本科室擬草了《xx市建設(shè)局建筑工程施工許可證審批管理意見》，把施工許可流程設(shè)定為受理、初審、審批三個環(huán)節(jié)，明確受理環(huán)節(jié)由局窗口負責(zé)，初審環(huán)節(jié)由督察站負責(zé)，審批環(huán)節(jié)由行政審批科負責(zé)，辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項。該意見的制定，促使建筑工程施工許可證審批手續(xù)進一步規(guī)范，審批流程進一步完善，責(zé)任進一步明確，而且進一步加強了建筑現(xiàn)場管理力度。截止今年10月31日，今年共辦理建筑工程施工許可證45份，總建筑面積平方米。其中，商品房開發(fā)35份，總建筑面積平方米；三房（廉租房、經(jīng)濟適用房、公租房）1份，總建筑面積平方米；安置房2份，總建筑面積平方米；工業(yè)項目5份，總建筑面積平方米；樓、堂、館、所2份，總建筑面積平方米。
（二）規(guī)范房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案手續(xù)。我科室起草了《xx市建設(shè)局關(guān)于管理意見》, 進一步明確了竣工備案各環(huán)節(jié)中涉及到的.建口各相關(guān)單位工作職責(zé)，將竣工備案核查制度創(chuàng)新為竣工驗收備案聯(lián)審會議制度，將以前的每個單位經(jīng)辦人、負責(zé)人在同一張核查表上簽字通過改為各單位相關(guān)負責(zé)人集中開會通過，大大縮短了建口相關(guān)單位竣工備案時間。截止今年10月31日，今年共辦理房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案133份，總備案建筑面積平方米。
（四）開展特色服務(wù)工作。9月份，該該科室會同市建設(shè)市場督察站、市建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站等多個部門對全市在建項目進行了督察。加大了對工業(yè)項目跟蹤服務(wù)，對xx區(qū)工業(yè)項目逐個項目進行上門跟蹤、了解情況、現(xiàn)場辦公、協(xié)調(diào)解決；針對602所無人直升機研發(fā)中心報建工作特事特辦發(fā)放《建筑工程施工許可證》；簡化流程完成昌河144號表面處理廠房、508機載系統(tǒng)調(diào)試廠房、429廠房、十位簡易機庫工程竣工備案工作。
（五）開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動。為進一步落實中央“開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動”的要求，按照市文明辦的安排部署，根據(jù)《關(guān)于在全市窗口和公共服務(wù)行業(yè)開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動的通知》（景文明辦[20xx]23號）的要求，結(jié)合我局實際，開展了“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動，該活動時間為3013年8月至今年年底，目前該活動還在開展當(dāng)中。
一是景德鎮(zhèn)新區(qū)房屋建設(shè)工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍，很多建設(shè)項目建設(shè)質(zhì)量、安全的監(jiān)管未能介入，存在很大的質(zhì)量、安全隱患。
二是辦理《建筑工程施工許可證》的環(huán)節(jié)較多，導(dǎo)致辦理時間較長，前來辦事人員意見很大。建設(shè)單位申領(lǐng)《建筑工程施工許可證》所要報建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的有關(guān)規(guī)定的，還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費把關(guān)、社保局農(nóng)民工保障金收取把關(guān)、環(huán)保局的環(huán)境評估報告、規(guī)劃局的節(jié)能審查報告等。
三是存在未備案投入使用的情況。由于房地產(chǎn)及許多公共基礎(chǔ)設(shè)施有些施工期限較長等種種原因?qū)е马椖课崔k理竣工備案手續(xù)就投入使用情況較為普遍。
三、明年工作打算：
一是會同督察站等單位加強全市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施項目及裝修工程未辦理施工許可證情況進一步梳理匯總，進一步加強整頓，督促相關(guān)單位辦理施工許可證。
二是會同有關(guān)部門，進一步加大對未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用工程的執(zhí)法力度，促使工程竣工備案工作進一步規(guī)范。
三是出臺市政工程類及裝飾裝修類施工許可證管理辦法，進一步規(guī)范市政工程類和裝飾裝修類施工許可證管理。
四是進一步提高服務(wù)水平。認真總結(jié)“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動經(jīng)驗做法，結(jié)合窗口工作，創(chuàng)新服務(wù)做法，不斷優(yōu)化窗口人員服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。
五是結(jié)合中央、省、市文件精神，進一步梳理我局行政審批項目的辦理環(huán)節(jié)，促使精簡辦事程序，優(yōu)化辦事效率，縮短辦事時間，進一步達到便民的目的。
行政審批局工作心得篇二
在行政審批局學(xué)習(xí)的一周中，我受益匪淺，體會頗多。通過不斷地學(xué)習(xí)和思考，我深刻認識到了行政審批的重要性和專業(yè)性，在此分享我的學(xué)習(xí)心得體會。
第一段：認識到行政審批的重要性
在參與行政審批局的學(xué)習(xí)之前，我對行政審批的認識停留在表面。但在學(xué)習(xí)中我了解到，行政審批，作為政府對企業(yè)或個人進行管理和監(jiān)管的重要手段，是為了促進企業(yè)和社會的健康發(fā)展。同時也了解到，行政審批必須符合法律、公平、公正、高效的原則，為企業(yè)和社會提供穩(wěn)定、有序、可預(yù)期的發(fā)展環(huán)境。
第二段：認識到行政審批的專業(yè)性
在行政審批的學(xué)習(xí)中，我認識到了行政審批的專業(yè)性。行政審批必須具備法律法規(guī)、政策、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等多方面的知識，才能夠更好的完成工作，并且需要不斷更新學(xué)習(xí)知識，以提高專業(yè)水平，更好地為社會提供服務(wù)。
第三段：優(yōu)化行政審批流程的重要性
在行政審批流程的學(xué)習(xí)中，我了解到優(yōu)化行政審批流程的重要性。行政審批流程的優(yōu)化，不僅可以提高行政效率，減少企業(yè)和個人的時間和金錢成本，更可以為企業(yè)和社會提供發(fā)展的便利。而優(yōu)化行政審批流程，需要建立透明、高效、公正的行政審批工作機制，注重實踐經(jīng)驗和知識的積累。
第四段：加強行政審批的標準化
在行政審批規(guī)范化的學(xué)習(xí)中，我了解到加強行政審批的標準化非常重要。行政審批的標準化，不僅有助于規(guī)范行政審批程序，形成一定的工作標準和流程，更有助于提高行政審批的透明度和公正性，為企業(yè)和社會提供更好的服務(wù)。
第五段：綜合提高行政審批的水平
通過一周的行政審批學(xué)習(xí)，我認識到綜合提高行政審批的水平非常重要。提高行政審批的水平，需要建立一支有素質(zhì)、有能力、有經(jīng)驗的行政審批隊伍，培養(yǎng)行政審批人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，深入實踐和學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新提升，以更好地為企業(yè)和社會提供服務(wù)。
綜上所述，行政審批是政府對企業(yè)或個人進行管理和監(jiān)管的重要手段，行政審批必須符合法律、公平、公正、高效的原則，并且需要具備法律法規(guī)、政策、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等多方面的知識。同時，優(yōu)化行政審批流程、加強標準化、提高行政審批水平等方面的工作，也是非常重要的。相信通過學(xué)習(xí)，我們能夠更好地在工作中發(fā)揮作用，實現(xiàn)自身的價值和貢獻。
行政審批局工作心得篇三
今年以來，政務(wù)大廳緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，繼續(xù)深化行政審批制度改革，大力推行政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)，探索創(chuàng)新公共資源交易工作，積極籌建并順利開通運行“12345”市民服務(wù)熱線，加強鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，政務(wù)服務(wù)綜合能力得到明顯提升。
（一）大力推行政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)
一是清理行政許可，摸清審批事項底數(shù)。依據(jù)市政府《關(guān)于保留和取消、下放市級行政審批事項的決定》文件，配合縣法制局對全縣行政審批事項進行梳理，經(jīng)初步審查，計劃把原來的204項行政審批事項精簡到121項。
二是深入落實“兩集中、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實“兩集中兩到位”實施方案》要求，深入落實兩集中兩到位管理工作，確保“廳外無審批”。根據(jù)實際工作需要，調(diào)整進駐窗口設(shè)置，增設(shè)了農(nóng)機專項工作服務(wù)廳，配齊監(jiān)控設(shè)備，確保有效監(jiān)管。
三是推行“四個一”工作機制。審批事項一口受理。實行審批事項統(tǒng)一登記、“一口受理”，將審批工作由松散辦理轉(zhuǎn)為集中管理模式。加強督查考核力度，印發(fā)《臨沭縣政務(wù)大廳專項工作服務(wù)廳管理考核辦法》；通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對窗口行政效能及辦件情況進行實時監(jiān)督，對窗口服務(wù)工作實行強制評價。行政事業(yè)性收費一表制；所有審批審批部門、收費項目、收費標準一次性告知辦件人，為辦件人提供簡明直觀提示；擴大涉企收費一費制范圍。擴大收費企業(yè)范圍，今年納入一費制管理企業(yè)166家，完成談費定費1320萬元；代辦服務(wù)一站式。進一步優(yōu)化并聯(lián)審批、代辦服務(wù)流程，對重點項目，實行聯(lián)席會議制度，同時深入企業(yè)和重點項目現(xiàn)場，上門指導(dǎo)服務(wù)，保障了各級重點項目順利實施。今年1-10月份，累計受理各類辦件22148件，辦結(jié)22148件。按時辦結(jié)率100%。實現(xiàn)審批收費萬元。
（二）規(guī)范公共資源交易行為
按照“統(tǒng)一平臺、資源共享，分類交易、全程監(jiān)督，整合流程、高質(zhì)高效”的要求，推進公共資源交易平臺統(tǒng)一規(guī)范管理。1-10份累計完成交易項目332宗，實現(xiàn)交易總額億元，增收節(jié)支億元。其中，政府采購167宗，完成交易總額億元；建設(shè)工程87宗，中標金額億元；土地交易35宗，出讓金額億元；產(chǎn)權(quán)交易5宗，交易額萬元。
一是提升中介服務(wù)水平。參照臨沂市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定和做法，結(jié)合實際，對中介機構(gòu)實行服務(wù)項目跟蹤績效考核和定期評審制度，確保中介機構(gòu)服務(wù)到位不越位。
（三）加強政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)
一是籌建運行12345市民服務(wù)熱線。縣12345熱線場所自5月1日開工建設(shè)，累計投入220余萬元，總面積800平方米，于7月1日在全市率先開通了與市12345熱線統(tǒng)一對接的縣級熱線話務(wù)平臺。9月5日，我縣召開了縣級班子全體成員參加的熱線工作推進會議。10月12日，全市熱線建設(shè)工作推進會議在我縣召開，市政府秘書長譚慶功、市行政服務(wù)大廳主任楊主強等領(lǐng)導(dǎo)參加會議并作重要講話，臨沭縣在會上作了典型發(fā)言。
1、建全工作機制。按照“集中受理、分級負責(zé)、歸口管理、限時辦結(jié)”的工作原則，明確117個熱線承辦單位，66個知識庫管理維護單位，建立了以縣熱線辦為中心，上承市熱線辦、下接各承辦單位的工作體系。
2、完善規(guī)章制度。制定印發(fā)《關(guān)于切實做好臨沭縣12345市民熱線辦理工作的'通知》、《臨沭縣“12345”市民服務(wù)熱線工作辦理和考核辦法（試行）》、《12345市民服務(wù)熱線工作責(zé)任追究辦法（試行）》等管理和考核文件。同時，不斷加強內(nèi)部管理，制定縣熱線辦話務(wù)員考核制度、工作日志制度、24小時值班制度、重大事項上報制度等內(nèi)部運行機制，保障熱線運轉(zhuǎn)正常有序。
3、加強督辦落實。堅持對每個轉(zhuǎn)辦到部門的辦件，都做到100%回訪；定期編發(fā)月報、周報，及時對外公布熱線“接轉(zhuǎn)辦”情況及部門辦件情況，已累計編發(fā)月報3期、周報7期，專報3期；在臨沭新聞欄目開辦《12345熱線追蹤》專題欄目，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關(guān)的民生、公共服務(wù)等事項開展督辦工作，現(xiàn)已連續(xù)播發(fā)35期，在觀眾中產(chǎn)生了積極反響。截止10月31日，累計接到市民來電11445余件，受理訴求事項5798件，10月份日均來電量102件。
行政審批局工作心得篇四
行政審批科主要負責(zé)行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項的接辦件工作。20xx年，在上級氣象部門和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，以建設(shè)“群眾滿意服務(wù)窗口”為目標，認真履行行政審批服務(wù)事項的各項職責(zé)。通過近一年的積極努力工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)就近一年來的主要工作情況總結(jié)如下：
1、認真做好新建、改建、擴建建設(shè)工程項目的防雷裝置設(shè)計審核、施工跟蹤監(jiān)督檢測手續(xù)和竣工驗收工作。截止10月底，共受理防雷裝置設(shè)計核準和防雷裝置檢測手續(xù)事項212件，防雷裝置竣工驗收核準事項167件。在辦理過程中，嚴格按照國家相關(guān)防雷規(guī)范標準要求進行操作，從源頭上消除或減少雷災(zāi)隱患。
2、嚴把施放氣球準入關(guān)，認真做好升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批和施放氣球單位的資質(zhì)證年檢工作。截止10月底，共受理升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批事項65件。在審批過程中，著重對施放環(huán)境及其施放的氣象條件進行審查，強化施放氣球的安全監(jiān)管，杜絕違規(guī)施放氣球行為，確?？沼虬踩?BR> 4、積極推進行政審批制度改革。根據(jù)xx市進一步深化行政審批制度改革工作的總體部署，一是對現(xiàn)有全部行政許可、非行政許可、管理服務(wù)事項及屬于上級部門權(quán)限的相關(guān)審批服務(wù)事項進行清理和規(guī)范，并做好上報工作；二是按照“一人受理、轉(zhuǎn)送相關(guān)、協(xié)調(diào)共管、限時辦結(jié)、全程服務(wù)、快速反饋”的工作要求，在審核環(huán)節(jié)全面推行“流轉(zhuǎn)單”制度，窗口一次受理，全程監(jiān)督；三是窗口授權(quán)到位，積極落實泗門分中心氣象窗口審批事項的銜接工作，做到“衛(wèi)星城市的事在衛(wèi)星城市辦”，方便開發(fā)建設(shè)項目就近辦理。
5、根據(jù)《xx市人民政府xxx公室關(guān)于20xx年行政執(zhí)法案卷評查情況的通報》中有關(guān)工作的`部署，我氣象窗口從實際出發(fā)，對照檢查存在的問題和省里評查要點，及時做好整改工作，把好案卷質(zhì)量關(guān)，以迎接省里檢查。不斷規(guī)范窗口行政執(zhí)法行為，提高窗口行政執(zhí)法水平。
6、貫徹落實服務(wù)基本建設(shè)項目效能評議活動。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于開展服務(wù)基本建設(shè)項目效能評議活動的實施方案》的通知要求，行政審批科認真貫徹落實，針對本科室的效能情況進行了自查反省，做到邊查邊改邊建，切實提高服務(wù)效能，并及時上報相關(guān)材料。
7、積極做好創(chuàng)建xx市級“群眾滿意服務(wù)窗口”先進單位的申報及臺帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在20xx年已獲得浙江省氣象系統(tǒng)“群眾滿意辦事窗口”先進單位，但這不是我們努力的終點。在今年xx市級評選“群眾滿意服務(wù)窗口”先進單位過程中，我氣象窗口積極申報，認真做好臺帳整理工作，并在工作中繼續(xù)發(fā)揚以往的優(yōu)良作風(fēng)，急群眾所急，想群眾所想，在依法行政的基礎(chǔ)上，對每一位服務(wù)對象都做到熱情接待、微笑站立服務(wù)，即辦件當(dāng)場辦結(jié)，承諾件在承諾期限內(nèi)盡早辦結(jié)。由于窗口同志態(tài)度誠懇，服務(wù)熱情，辦事快捷高效，受到群眾的一致好評，我局窗口在每兩月考核中1-8月均被評為優(yōu)勝窗口；同時，扎實推進防雷廉政風(fēng)險防控工作，杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風(fēng)氣。
8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災(zāi)減災(zāi)日及安全生產(chǎn)月等契機，廣泛開展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開展現(xiàn)場氣象科普知識咨詢活動，分發(fā)宣傳資料，全面推進氣象科普知識進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學(xué)校，提高全社會的氣象防災(zāi)減災(zāi)意識和自救互救能力。
1、簡化審批環(huán)節(jié)，積極貫徹落實甬政辦發(fā)〔20xx〕89號文件涉及氣象部門的內(nèi)容。對文件中規(guī)定的七類以外的項目，不再將雷電災(zāi)害風(fēng)險評估作為防雷裝置設(shè)計審核的前置條件，進一步優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
2、提升管理效能，積極開展審批窗口管理服務(wù)標準化（osm）建設(shè)。對辦公的現(xiàn)場資源、服務(wù)管理、安全管理等方面進行合理有效的梳理、組織和控制，不斷提高窗口常態(tài)化管理水平；突出抓好首問負責(zé)、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)和責(zé)任追究等各項制度，使審批服務(wù)更加制度化、規(guī)范化、透明化。
3、創(chuàng)新工作方式，繼續(xù)深化“模擬審批”、“并聯(lián)審批”業(yè)務(wù)和基本建設(shè)項目竣工聯(lián)合驗收。大力加強對各類重大項目，與發(fā)改、規(guī)劃等部門的溝通聯(lián)系，及時掌握建設(shè)項目信息，提前介入，做到特事特辦、急事急辦，暢通氣象審批綠色通道，特殊項目實行先批后審、預(yù)約辦理。
行政審批局工作心得篇五
我區(qū)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開，創(chuàng)新體制機制，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能，推動形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運行機制，為推進“五新”建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。
(一)開展政務(wù)服務(wù)工作
以市政務(wù)服務(wù)中心啟動政務(wù)服務(wù)工作版的升級與推進為契機，在全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務(wù)服務(wù)中心活動，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1-11月，區(qū)政務(wù)大廳共辦理辦結(jié)各項行政審批、審核項目10萬余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費與政府基金22億元。
印發(fā)了《xx市xx區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《xx市xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊》，使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的`，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時覆蓋。在政務(wù)大廳設(shè)置園區(qū)窗口，及時進行協(xié)調(diào)銜接，不斷強化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項幫(代)辦服務(wù)工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。
(二)推進行政審批制度改革工作
(三)做好政府信息公開工作
出臺了《xx市xx區(qū)政府信息公開工作細則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《xx市xx區(qū)政府信息公開指南》、《xx區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實現(xiàn)政府信息依法、科學(xué)公開。及時、有效地主動公開各類政府信息，把“曬權(quán)”作為重點，推進行xxx力運行公開;把“有用”作為焦點，設(shè)立“20xx年政務(wù)公開工作要點專欄”，圍繞重點領(lǐng)域公開群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。
(四)落實12345市民熱線工單受理工作
20xx年1-11月，我區(qū)共簽收12345市民服務(wù)熱線工單7123件，按時辦結(jié)率100%;回訪工單6721件，滿意率。出臺《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線工作考核辦法》、《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線相關(guān)工單辦理責(zé)任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長效機制，提升熱線工作效果。實行12345市民服務(wù)熱線每月一通報制度，對各承辦單位部門市民服務(wù)熱線辦理情況定期進行監(jiān)督、考評。
行政審批局工作心得篇六
作為一名行政審批局的工作人員，我們不斷地在學(xué)習(xí)與實踐中成長與提升自己的能力。本文主要介紹我在學(xué)習(xí)中得到的一些心得與體會。
第一段：樹立正確的學(xué)習(xí)觀念
學(xué)習(xí)是創(chuàng)新和進步的源泉，對于行政審批局工作人員而言，學(xué)習(xí)是非常重要的一環(huán)。因此，我們在學(xué)習(xí)之前需要樹立正確的學(xué)習(xí)觀念。我們應(yīng)該注重學(xué)習(xí)的可持續(xù)性和實用性，通過思考、交流和實踐等方式，促進自己在工作中不斷地學(xué)習(xí)和成長。
第二段：自我完善的學(xué)習(xí)方法
在如何學(xué)習(xí)方面，我認為自我完善的學(xué)習(xí)方法非常重要。學(xué)習(xí)的方法有很多種，例如在行政審批局機構(gòu)內(nèi)部可以通過課件學(xué)習(xí)、線下授課、交流研討等多種方式學(xué)習(xí)，但是不管我們采取哪種學(xué)習(xí)方法，都需要關(guān)注方法的可貴性和適用性。除此之外，我們還應(yīng)該學(xué)會總結(jié)自己的學(xué)習(xí)方法，不斷優(yōu)化和完善，為自己的工作提供更好的服務(wù)。
第三段：開拓眼界與創(chuàng)新思維
學(xué)習(xí)可以拓寬我們的視野，開拓我們的眼界。行政審批局中的工作內(nèi)容涉及眾多領(lǐng)域，從法律、政策到行業(yè)經(jīng)驗，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和理解。通過開拓眼界，我們可以更好地將學(xué)習(xí)的知識轉(zhuǎn)化為實際工作中的有效手段。同時，創(chuàng)新思維也非常重要。在日常工作中，我們可以通過思考、交流等方式融入創(chuàng)新思想，提高工作效率與質(zhì)量。
第四段：團隊合作和互助
在學(xué)習(xí)中，團隊合作和互助也是非常重要的一環(huán)。團隊協(xié)作可以促進知識分享、互相交流和互助，通過共同的努力實現(xiàn)更高效率的學(xué)習(xí)。我們可以通過小組研討、討論會等多種形式，促進行政審批局員工團隊精神的形成和提升。
第五段：總結(jié)與展望
學(xué)習(xí)不是一次性的，需要不斷地積累和提升。在行政審批工作中，我們需要保持對知識和技能的渴求，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。同時，在總結(jié)與展望中，我們可以對行政審批領(lǐng)域的未來及其發(fā)展進行展望，并不斷完善自己的學(xué)習(xí)體系，以應(yīng)對未來工作的需求。
總之，在行政審批局學(xué)習(xí)中，我們需要注重方法、創(chuàng)新、團隊合作等方面的深度升華。學(xué)習(xí)不僅僅是為了知識積累，也是為了不斷提升自己的綜合能力，為工作提供更好的服務(wù)。希望我們在不斷學(xué)習(xí)的路上，能夠逐步實現(xiàn)自己的目標和夢想。
行政審批局工作心得篇七
20xx年，勞動保障綜合服務(wù)中心建成投入使用。服務(wù)中心設(shè)施先進，功能齊全。8月份，市行政審批服務(wù)中心勞動保障分廳正式設(shè)立，勞動保障所有業(yè)務(wù)在綜合服務(wù)中心內(nèi)可以全部辦結(jié)，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。
（一）涵蓋勞動、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業(yè)務(wù)，綜合服務(wù)大廳的服務(wù)內(nèi)容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會保險、培訓(xùn)鑒定、勞動監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項業(yè)務(wù)，將各項業(yè)務(wù)集于一廳方便快捷，實行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務(wù)。
（二）集中辦理勞動保障所有公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)辦項目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、兌現(xiàn)再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會保險申報登記、繳費基數(shù)核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機構(gòu)認定、工傷認定、勞動能力鑒定等，同時協(xié)調(diào)銀行設(shè)立了專門服務(wù)窗口。
（三）實現(xiàn)了前臺服務(wù)和后臺支持辦公一體化。綜合服務(wù)中心建成使用后，勞動保障系統(tǒng)各單位實現(xiàn)了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務(wù)、后臺業(yè)務(wù)辦理和機關(guān)辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務(wù)窗口受理的各項業(yè)務(wù)，能夠即時辦理的，將即時辦理；需要送交后臺業(yè)務(wù)部門審核審批的業(yè)務(wù)，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結(jié)果，使“一站式”服務(wù)更加快捷有效。
勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務(wù)公開，增強服務(wù)意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩(wěn)步推進，樹立了xxx門務(wù)實高效的良好社會形象。
行政審批局工作心得篇八
我局積極探索高效便捷的便民服務(wù)方式，加快推進“一個窗口受理、一枚印章管審批、一紙清單管流程、一張網(wǎng)絡(luò)管效率”等審批新模式，促進辦事流程進一步簡化、人員素質(zhì)進一步提高、行政效率進一步提升，政務(wù)服務(wù)環(huán)境進一步優(yōu)化。
(一)行政審批程序“大瘦身”。對照市行政審批局公布的317項行政許可及關(guān)聯(lián)事項，我局對承擔(dān)的63項審批事項進行梳理，簡化審批流程。進一步完善并聯(lián)審批、聯(lián)合勘驗制度，首次實行重點項目并聯(lián)審批聯(lián)席會議制度，制定標準的程序?qū)徟鞒虉D，努力打造行政審批標準化、制度化。同時協(xié)調(diào)各職能部門，籌備第三批行政審批職權(quán)劃轉(zhuǎn)，使審批主體更加集中，創(chuàng)造良好的體制條件。
(二)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。2月27日，開發(fā)區(qū)尚璧鎮(zhèn)便民服務(wù)中心正式開始運行，標志著開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)工作延伸到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是我局落實開發(fā)區(qū)“高效服務(wù)、便民敬商”服務(wù)年要求，真正把服務(wù)送到百姓面前，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題的一項重要舉措。尚璧鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是我區(qū)政務(wù)服務(wù)全覆蓋改革試點，我局下一步將進一步完善尚壁便民服務(wù)中心的管理工作，盡力爭取將更多的涉及老百姓的審批權(quán)限下放至基層便民服務(wù)中心，為老百姓提供更便捷的服務(wù)。同時將根據(jù)開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的統(tǒng)一部署在轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)全面推行。
(三)推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。我局通過市民網(wǎng)、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺積極開展網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)，進一步完善“網(wǎng)上政務(wù)大廳”和“綠色通道”等特別服務(wù)通道，全方位、多渠道為企業(yè)和群眾提供審批便利渠道。
行政審批局工作心得篇九
xxxx年第一季度，區(qū)行政審批局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以確保開好“三會”為重點，認真學(xué)習(xí)傳達全國“兩會”、省委、市委、區(qū)委傳達會議及區(qū)委六屆三次、區(qū)政協(xié)六屆三次、區(qū)六屆人大二次會議精神，加強全區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口的指導(dǎo)監(jiān)督和電子政務(wù)建設(shè)，全面完成一季度的計劃工作任務(wù)。現(xiàn)將xxxx年第一季度工作情況和下季度工作重點報告如下：
一思想，增強信心
一季度，我局利用理論學(xué)習(xí)會、黨員干部大會、全體職工大會及政務(wù)通、oa辦公系統(tǒng)、電子顯示屏等方式，將全國政協(xié)十二屆一次會議、人大十二屆一次會議和區(qū)委第六屆三次次黨代會、區(qū)第六屆人大二次會議、區(qū)政協(xié)六屆三次會議主要精神及省委、市委、區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神傳達到每位干部職工，并組織討論，統(tǒng)一干部職工的思想認識，增強信心和決心。同時，號召全局干部職工要務(wù)實創(chuàng)新，要用心用情謀事，科學(xué)安排各項工作，確保各項目標任務(wù)順利完成。
一是在人員較少，工作繁重的情況下，抽調(diào)責(zé)任心較強的工作人員組成“三會”保障組，制定保障方案，細化責(zé)任；二是制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案；三是檢修設(shè)施設(shè)備，籌資x余萬元對桌椅等設(shè)施進行了更新維護。
我局立足實際，大力開展“道德講堂”、“文明餐桌”活動，積極響應(yīng)“厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費”的要求。發(fā)出文明用餐倡議書，開展職工節(jié)約糧食、文明用餐方面的知識培訓(xùn)。進一步加強食堂管理，提高餐飲服務(wù)品質(zhì)。設(shè)立了市民道德講堂，邀請專家開展道德講座，以提升思想道德修養(yǎng)和文明素養(yǎng)為核心，以加強社會公德、職業(yè)道德、個人品德等建設(shè)為主要內(nèi)容，以“我學(xué)、我講、我議、我選、我行”為主要形式，組織開展一系列“道德講堂”主題實踐活動，把愛國守法、明禮誠信、敬業(yè)奉獻的美德融入全局工作人員的心中，營造“積小善為大善”、“積小德為大德”、自覺踐行雷鋒精神、自覺傳播文明道德的社會氛圍，形成“講道德、做好事、當(dāng)好人”的良好社會風(fēng)尚，實現(xiàn)我局“道德講堂”常態(tài)化建設(shè)。
通過文明活動的實施，我局全體人員有很深的感觸，在一點一滴中不斷去完善，從生活中不斷去提高自己的文明素質(zhì)，以規(guī)范的文明禮儀展示機關(guān)干部職工文明形象，宣傳文明精神。
一是現(xiàn)場服務(wù)便捷惠民。x、深入大型城市綜合體開展集中審批。為了進一步踐行行政審批制度改革高效便民的改革宗旨，全面促進轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，主動進入轄區(qū)大型城市綜合體，為其入駐商家提供審批業(yè)務(wù)辦理事前服務(wù)，極大地方便了辦事企業(yè)，也為優(yōu)化大型城市綜合體招商水平，提升轄區(qū)投資軟環(huán)境提供了有力支持。x、上門規(guī)模連鎖企業(yè)進行集中年審。我局為已入駐企業(yè)數(shù)碼廣場、wowo連鎖、華豐市場等大型專業(yè)市場和連鎖銷售開展出版物經(jīng)營許可證和酒類產(chǎn)銷許可證現(xiàn)場集中年檢，把審批服務(wù)延伸到經(jīng)營現(xiàn)場，變傳統(tǒng)的坐等企業(yè)申報年檢為主動上門為企業(yè)集中辦理年檢，既方便了企業(yè)，又提升了行政審批服務(wù)效能，此舉受到眾多商家的廣泛歡迎。二是聯(lián)審聯(lián)辦增效提速。x、同類企業(yè)聯(lián)審聯(lián)辦。我局根據(jù)業(yè)務(wù)特點，結(jié)合了同類型企業(yè)的共性，度身定制，將兩個或兩個以上科室分別受理的審批事項，突破互為前置的約束，取消原有流水線式的審批流程，按照“專人受理、集中現(xiàn)勘、精簡資料、同步審批、限時辦結(jié)”的原則聯(lián)合辦理，形成“無前置”、“多線程”的新型審批方式，推進其向多線程并行處理，有效節(jié)約了行政成本。實行“聯(lián)審聯(lián)辦”后，辦件效率平均提高xx%，辦件用時平均減少xx個工作日，效能顯著提升。x、整合資源聯(lián)合年審。我局利用審批權(quán)相對集中的優(yōu)勢，把原先分散在三個審批科且在不同時段分別開展的年檢項目，如事業(yè)單位登記證書、收費許可證等證照的年檢，集中在同一時段開展現(xiàn)場聯(lián)合年檢，使企業(yè)先前需要跑多個窗口分別辦理的事項，一次就能全部完成，極大方便了企業(yè)。
x至x月，政務(wù)服務(wù)大廳共受理行政審批事項和服務(wù)事項xxxxx件，辦結(jié)xxxxx件，承諾期限內(nèi)辦結(jié)率xxx%，其中即辦件xxxxx件，%，新辦各類企業(yè)xxxx戶，注冊資金xxxxxx.x萬元；并聯(lián)審批x件；政務(wù)大廳日平均咨詢量xxx件；政務(wù)大廳日均人流量約xxxx—xxxx人；網(wǎng)上政務(wù)大廳在線咨詢xxx件，xd大廳網(wǎng)上在線訪問量xxxxx人次，在線查詢共有xxx人次，日均達xxx人次；接待參觀x批xx人次。
x市x區(qū)精神文明建設(shè)委員會授予我局“xxxx年精神文明建設(shè)工作優(yōu)秀獎”獎狀。
分別獲得由x區(qū)雙楠街道工作委員會頒發(fā)的“xxxx年度城管工作先進駐區(qū)單位”“xxxx年度綜治維穩(wěn)工作先進駐區(qū)單位”稱號。
（一）設(shè)立“政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)學(xué)?！保瑢Ψ?wù)工作者進行系統(tǒng)化培訓(xùn)，做到持證上崗，切實提高服務(wù)品質(zhì)，不斷提高群眾的滿意度。為迎接《財富論壇》和《世界華商大會》的召開，進一步加強窗口工作人員培訓(xùn)，提高窗口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（二）創(chuàng)新城市綜合體服務(wù)，建立政務(wù)服務(wù)站，現(xiàn)已草擬《x區(qū)建立政務(wù)服務(wù)工作站試點工作方案》，擬在交通便利、商務(wù)辦公樓宇密集的力寶大廈建立x區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站（力寶大廈點），將政務(wù)服務(wù)送到企業(yè)身邊，讓企業(yè)感受政府周到的政務(wù)服務(wù)和優(yōu)化投資軟環(huán)境的決心。
（三）深化行政審批制度改革。擬召開我區(qū)行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究我區(qū)相對集中行政審批權(quán)國家級試點項目申報；討論確立課題分析、評估我區(qū)行政審批制度改革的情況；分析研究我區(qū)行政審批新機制運行情況；研究本年度政務(wù)服務(wù)工作要點。
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行政審批局工作心得篇十
和工作總結(jié)
xx年度，科室在局黨委和局長室的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀思想和黨的十七屆全會、十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，認真貫徹執(zhí)行局年初制訂的工作計劃、局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要領(lǐng)，緊緊圍繞局中心工作，進一步解放思想，與時俱進，狠抓行政審批窗口服務(wù)質(zhì)量，認真把黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處，努力創(chuàng)建群眾滿意窗口。
為時刻保持清醒的頭腦，牢固思想防線，從主觀上自覺抵制腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生和蔓延，科室崗位上干部職工加強學(xué)習(xí)，積極參加局組織的各種的黨風(fēng)廉政教育活動，做到勤政廉政為民。
今年結(jié)合開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和，重點學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、新《黨章》、十七大和十七屆四中全會精神，自覺牢固樹立馬克思主義的世界觀和方法論，堅定理想信念，提高拒腐防變、抵御風(fēng)險和落實科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧社會的能力。
今年，重點學(xué)習(xí)了中共中央總書記胡錦濤在中國共產(chǎn)黨第十七屆中央紀律檢查委員會第二次、第三次全體會議上發(fā)表的重要講話、監(jiān)察部部長馬馼在全國糾風(fēng)工作電視電話會議上的報告、賀國強在中紀委第四次全體會議上的報告等一系列重要的廉政會議精神。通過對廉政時事的學(xué)習(xí)，既從思想上進一步提高了對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認識，又增強了在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭中的責(zé)任感和警覺性。
時常認真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》及市委、區(qū)委有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，在學(xué)習(xí)過程中做好與形勢結(jié)合，與單位工作實際結(jié)合。
今年，科室結(jié)合開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，進一步規(guī)范窗口辦事人員的行政行為，開展陽光政務(wù)，優(yōu)化辦事流程，把工作重點轉(zhuǎn)移到打造服務(wù)品牌上來，在主動服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，促進行政審批行為規(guī)范，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公正透明，廉潔高效，不斷提升群眾對審批工作的滿意度。
在開展學(xué)習(xí)實踐活動中，結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府提出的《關(guān)于開展“科學(xué)發(fā)展體制機制優(yōu)化”活動的實施方案》，科室從方便群眾角度出發(fā)，堅持精簡辦事程序的原則，制定出了建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督申請、施工安全措施備案、建筑施工許可證辦理等三個審批手續(xù)的優(yōu)化方案，解決了這三個審批項目中存在申請資料重復(fù)、后一項要求提供前項審批表等交叉、繁瑣現(xiàn)象。
今年，我們行政審批窗口在辦事效率上下功夫，能當(dāng)即辦理的絕不拖延到下一工作日，不能當(dāng)日辦結(jié)的，都在盡短的時間內(nèi)予以辦結(jié)，從方便群眾角度來快速辦理事項，全年做到即辦件都當(dāng)即辦理，承諾件提前辦結(jié)率100%。今年兩次被評選為月先進窗口。截止11月份底，科室共完成初步設(shè)計批復(fù)46件，施工許可證86個，建設(shè)項目備案共1431件，其中質(zhì)量監(jiān)督備案120件，竣工驗收備案259件、施工圖審查合格備案120件、項目安全措施備案81件、建筑機械產(chǎn)權(quán)備案437件、建筑機械安裝告知148件、建筑機械使用登記183件，建筑機械拆卸告知13件，外地施工單位承接業(yè)務(wù)登記9件，外地檢測單位承接業(yè)務(wù)登記31件，外地監(jiān)理單位承接業(yè)務(wù)登記23件，外地勘察單位承接業(yè)務(wù)登記7件。
們更應(yīng)該清醒地認識到我們的工作還存在許多問題與不足，離群眾的要求還有一些差距，需要繼續(xù)深入貫徹十七大和十七屆四中全會精神，認真落實科學(xué)發(fā)展觀和黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，強化服務(wù)質(zhì)量，為我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展與社會和諧做出貢獻。
行政審批局工作心得篇十一
今年以來，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)行政審批局統(tǒng)籌謀劃,周密部署，帶領(lǐng)干部職工團結(jié)拼搏，攻堅克難，在優(yōu)化營商環(huán)境、推動一事聯(lián)辦、服務(wù)企業(yè)群眾等方面多措并舉，強勁發(fā)力，各項工作成效明顯。具體總結(jié)如下:
(一)精心謀劃統(tǒng)籌政務(wù)改革
(街道)、161個村(社區(qū))依照三級事項清單，按照“應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)”原則在“湖北省事項管理系統(tǒng)”中全量完成10549項依申請及公共服務(wù)事項的認領(lǐng)、編輯、發(fā)布工作,在“荊門市統(tǒng)一受理平臺”完成審批流程配置。三是做好基層便民服務(wù)再升級。印發(fā)《東寶區(qū)推進基層政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作方案》，全面加強鎮(zhèn)(村)便民服務(wù)大廳(室)標準化建設(shè)。配齊人員，設(shè)置綜窗受理業(yè)務(wù)，為群眾提供居家養(yǎng)老、保險救助、惠農(nóng)資金等事項辦件初審、代申請等服務(wù)，建立健全首問負責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究、一次性告知等制度，通過統(tǒng)一受理代辦，暢通服務(wù)群眾“最后一公里”。四是圍繞“一件事”審批，開展流程再造。設(shè)置“一事聯(lián)辦”專區(qū)，穩(wěn)步推進全省“9+12”實施;梳理出第一批20個“一事聯(lián)辦主題套餐”試點推行;與恩施自治州枝江市、建始縣，河北滄州市吳橋縣，浙江省平湖市、荊州市公安縣簽訂“跨域通辦”協(xié)議，約定為群眾提供異地辦理服務(wù)。五是全面落實“好差評”系統(tǒng)線上線下融合工作。依托湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，建立“好差評”工作臺賬和雙向考核制度。目前，全區(qū)累計收到好評共86670條，好評率100%。六是持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作。組織相關(guān)區(qū)直單位在“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng),領(lǐng)取監(jiān)管事項685項,注冊監(jiān)管用戶人數(shù)1034人，匯集監(jiān)管行為數(shù)據(jù)2603條,監(jiān)管動態(tài)及曝光臺內(nèi)容共發(fā)布55條。
(二)千方百計優(yōu)化審批服務(wù)當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看
一是推行告知承諾制，達成辦事高效。按照“應(yīng)減必減、應(yīng)接必接、應(yīng)放盡放”原則，對行政審批項目資料進行再清理，流程進行再優(yōu)化，審批時限再壓縮，全面推行告知承諾制，成效顯著。截至目前，共受理辦結(jié)食藥、醫(yī)療器械等審批事項3258件,民辦職業(yè)培訓(xùn)類行政審批2198件，企業(yè)投資項目備案、建筑工程施工許可類580件，在“雙公示”平臺錄入信用信息1478件,電子證照庫10件，省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)198件，市工建審批系統(tǒng)126件(6月后由市局統(tǒng)一錄)。推出ems免費郵寄，一年來共免費郵寄許可證528件，極大方便了辦事群眾。二是無縫承接下放工作，主動作為。今年5月和7月，再次承接下放的多個事項:七大類低風(fēng)險食品生產(chǎn)許可事項;道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證換發(fā)、補發(fā)和變更;中心城區(qū)植物檢疫證書等。目前承接工作已正式上線運行。
(三)全心全意服務(wù)項目建設(shè)
一是堅持健全機制，做到責(zé)任細化，深入推進“工改”審批改革。落實“四減(減材料、減環(huán)節(jié)、減流程、減時限)”要求，制定區(qū)級(38、30、25)新標準，全力推進區(qū)域評估結(jié)果運用，完成了節(jié)能、水保等9項區(qū)域評估實施方案、會審機制和流程再造，并將區(qū)域評估結(jié)果與工程審批制度改革融合，設(shè)計出“集中受理–聯(lián)合會審–分類應(yīng)用–統(tǒng)一出件”新機制，為區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境探索新路。二是堅持定制服務(wù)，做到供給優(yōu)化，為包聯(lián)企業(yè)紓困解憂。將《荊門市惠企政策明白手冊》及相關(guān)文件及時送達企業(yè)手中，實現(xiàn)溝通和交流“零距離”;為旭峰藥業(yè)解決了土地過戶糾紛及大型t牌移除事宜，協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成聯(lián)合竣工驗收;為晨曦防水、技聯(lián)志成解決了環(huán)評、安評三同時等問題;為中科天華項目積極協(xié)調(diào)用地事宜;協(xié)助本源空間申領(lǐng)一馬光彩展廳裝修補貼，第一時間將10萬元裝修補貼兌現(xiàn)到位。三是堅持結(jié)果導(dǎo)向，做到措施實化，持續(xù)擦亮“一卡通”中介服務(wù)品牌。以結(jié)果需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化調(diào)整中介服務(wù)“一卡通”管理模式，逐步放寬準入條件，通過引進市場競爭，實現(xiàn)“陽光選擇、陽光定價”，打破行業(yè)壟斷亂象，優(yōu)化投資環(huán)境。截至目前，先后為24家企業(yè)辦理了“一卡通”，辦理政府購買中介服務(wù)128項，按市場價估算為企業(yè)減免中介服務(wù)費700余萬元。
(四)聚焦督辦推進政務(wù)公開
一是協(xié)調(diào)配合，推進政府門戶網(wǎng)站建設(shè)。加快推進政務(wù)公開平臺建設(shè)。進一步完善“東寶區(qū)門戶網(wǎng)站”中“部門信息公開專欄”建設(shè)，在區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站公開發(fā)布并組織實施。開展第三方評估整改工作。對照全省第三方評估指標進行梳理排查，梳理6個方面的問題，制定整改方案，下發(fā)整改清單，完成問題整改。做好依申請公開工作。定時定點查看管理區(qū)政府“政府信息依申請公開網(wǎng)絡(luò)郵箱”，針對問題按規(guī)定進行溝通和答復(fù)，做好郵箱管理。二是督辦協(xié)調(diào)，促進我區(qū)政務(wù)公開工作。完成第一次交叉讀網(wǎng)整改工作。按照《關(guān)于全省2021年第一次交叉讀網(wǎng)荊門市政府網(wǎng)站存在問題進行整改的通知》、《第三方評估指標(東寶)》要求，會同區(qū)大數(shù)據(jù)中心迅速抽調(diào)人員組成專班，第一時間對存在問題進行分析，全面查找“區(qū)政府門戶網(wǎng)站”15個方面不足，制定整改清單和方案，明確整改責(zé)任和時限，全面推進整改，收集匯總數(shù)據(jù)，形成整改報告，及時進行上報。加強政務(wù)新媒體監(jiān)管工作。對全區(qū)21家政務(wù)新媒體進行備案登記，對照《省2021年第一次交叉讀網(wǎng)存在問題進行整改的通知》起草制發(fā)《東寶區(qū)整改方案和整改工作目錄》，督辦相關(guān)部門開展整改，完善資料。
(五)雷厲風(fēng)行抓實招投標監(jiān)管
一是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月24日，開展全區(qū)評標專家年度新系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，進一步規(guī)范了全區(qū)招投標管理工作，加強了區(qū)域?qū)＜規(guī)旖ㄔO(shè)，提升了評標專家依法履職意識和電子評標水平。二是制定出臺方案。著力補短板,強弱項,固優(yōu)勢，根據(jù)2020年全省優(yōu)化營商環(huán)境評價結(jié)果，結(jié)合實際，制定了招投標管理指標評價提升方案。三是率先停收“兩金”。根據(jù)省市安排，我區(qū)作為全市試點，已率先停止收取政府采購工程投標保證金和履約保證金。四是嚴格監(jiān)督執(zhí)法。截至目前，共監(jiān)管項目40個，交易總額8.1億。處理違法案例3起，分別是永誠環(huán)保因應(yīng)招標未招標、楚中路橋和湖北同錦鑫因違法分包被處罰，共計罰款12.55641萬元，均已依法執(zhí)行完畢。
(六)攻堅克難完成中心工作
一是做好鄉(xiāng)村振興無縫銜接。繼脫貧攻堅后，迅速安排駐村
書記
1人、工作隊員2人進駐包聯(lián)的石橋驛鎮(zhèn)馬店村開展工作，走村入戶，遍訪民情，為工作開展鋪墊。二是完成創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審任務(wù)。組織參加“馬路局長”、“創(chuàng)城宣教”、“潔城清掃”等活動，認真履職盡責(zé)，切實完成值守、清掃、勸導(dǎo)等任務(wù)。三是完成走訪慰問任務(wù)。組織干部職工定期走訪包聯(lián)的貧困戶、離退休干部，宣傳黨的政策、傾聽訴求、幫助解決困難，用行動溫暖他們。四是全力完成拆遷工作。面對拆遷難題，采取上門探望、反復(fù)溝通，化解矛盾糾紛，已完成包聯(lián)戶倒房清零目標。
(七)多措并舉增強自身內(nèi)功
，促進干部職工警鐘長鳴、廉潔奉公。五是強化意識形態(tài)。一年來，集中
學(xué)習(xí)
10次，觀看專題片3次，開展專題學(xué)習(xí)4次，人均做筆記2萬余字，學(xué)習(xí)強國均分達到8717分。六是加強信息報送宣傳?！鞍斯梢皇摇卑丛露ㄆ趫笏托侣勑畔⒗塾嫿?0篇,在各級各類媒體發(fā)表28篇，其中在“長江云”“中新網(wǎng)”各發(fā)表2篇。
省優(yōu)化營商環(huán)境評價18個指標，需要優(yōu)化提升措施，下步將解放思想，勇于創(chuàng)新，敢于嘗試，在實踐中改進完善。另外，市自然資源和規(guī)劃局正在推進“多規(guī)合一”進程，區(qū)依托市級，致使“多規(guī)合一”相關(guān)工作進展緩慢。三是服務(wù)內(nèi)容有待進一步拓展。對標其它縣市我局“一件事、一次辦”事項數(shù)過少，這也是營商環(huán)境測評短板之一。計劃推出100個“一事聯(lián)辦”事項，前期已梳理出20個，將其納入《東寶區(qū)“一事聯(lián)辦”工作方案》。四是服務(wù)協(xié)調(diào)還有待進一步互聯(lián)互通。與市級審批部門、區(qū)級監(jiān)管部門之間溝通不夠，新的相關(guān)政策法規(guī)不能及時互通，造成部分審批滯后;省級自建系統(tǒng)與荊門統(tǒng)一受理平臺有時不能同頻共振，也會造成辦件超時，影響各級考核評估。
2022年將繼續(xù)圍繞市區(qū)“放管服”改革重點工作及區(qū)中心任務(wù)，對標省優(yōu)化營商環(huán)境評價18個指標，著力抓落細落實，助力縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
(一)強力推進“放管服”改革。協(xié)調(diào)監(jiān)督市場準入、商事制度改革，響應(yīng)“清減降”專項行動，推動各項目標任務(wù)落實;統(tǒng)籌推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，實現(xiàn)精準監(jiān)管、聯(lián)合監(jiān)管、規(guī)范監(jiān)管;建立督辦考核機制，落實年度工作目標，扎實推進各項改革走向深入。
(二)高效推進工程項目審批。設(shè)立工程建設(shè)項目一窗服務(wù)專區(qū)，制定“一窗受理”工作規(guī)程，整合“一張表單”材料申報;研究制定了立項用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗收等四個階段的“一份辦事指南”、“-張申請表單”、“一套申報材料”實現(xiàn)多項審批，再壓縮審批時限;實行聯(lián)合審圖和聯(lián)合驗收，推行區(qū)域評估和告知承諾制;建立“多規(guī)合一”業(yè)務(wù)協(xié)同、“一張藍圖”支撐的項目策劃生成機制。
(三)重點推進一網(wǎng)通辦深化。做實“一網(wǎng)通辦”工作。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、區(qū)直部門大力提升網(wǎng)上辦件質(zhì)量，并嚴格按照“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”上公布的承諾時限和跑動次數(shù)兌現(xiàn)服務(wù)承諾，及時、全量、規(guī)范歸集電子證照并在線調(diào)用電子證照，避免申請材料重復(fù)提交，實現(xiàn)流程再造，時限再壓縮30%以上的目標。聚焦“高效辦成一件事”。2020年9類、2021年12類上線主題要加強推廣，積極引導(dǎo)辦事群眾通過“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”做好聯(lián)辦事項申請工作。循序漸進推出100項惠民利企“一事聯(lián)辦”主題服務(wù)事項，積極創(chuàng)新實踐，早日形成可推廣范本。做實“跨省通辦”、“省內(nèi)通辦”。要與全國先進地區(qū)加強銜接，從高頻事項入手，確保在2021年底前能分別與省外、省內(nèi)一個縣市區(qū)建立通辦窗口，切實為企業(yè)群眾提供異地可辦、代收代辦服務(wù)。
(四)有序推進政務(wù)公開工作。以區(qū)政府門戶網(wǎng)站為依托加快推進政務(wù)公開綜合平臺建設(shè)，組織各地各單位在政務(wù)公開板塊目錄完善發(fā)布政務(wù)公開事項資料,并依據(jù)政務(wù)公開條例做好政務(wù)公開依申請辦理工作。根據(jù)已制定的《26個試點領(lǐng)域區(qū)級政務(wù)公開事項標準目錄》、《政府信息公開指南模板》、《政務(wù)公開年報模板》等指導(dǎo)性文本，推動公開工作規(guī)范落實。暢通群眾需求信息反饋渠道，依托“政府信息依申請公開網(wǎng)絡(luò)郵箱”，繼續(xù)高效完成群眾依申請事項的回復(fù)辦理工作。在全區(qū)范圍持續(xù)開展政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體清查整改、運行管理工作。
(五)全面推進公共資源監(jiān)管。對照優(yōu)化營商環(huán)境指標，根據(jù)2020年全省優(yōu)化營商環(huán)境評價結(jié)果，制定招投標管理指標評價提升方案及措施;保持全流程電子化率及線上開標率100%;進一步簡化招標投標流程，落實免收“兩金(投標保證金和履約保證金)、”“評定分離”、遠程異地評標等舉措;采取“雙隨機一公開”方式加大監(jiān)管、處罰力度，嚴厲打擊違法招投標行為。
(六)積極推進各類中心工作。推進脫貧攻堅與鄉(xiāng)村
振興
的無縫銜接，繼續(xù)參與美麗鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，鞏固和提升脫貧成效;落實創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審工作及完成區(qū)定招商引資任務(wù);著力各型機關(guān)創(chuàng)建、綜治、普法等工作完成，提升單位綜合實力和區(qū)域影響力;抓好
疫情
常態(tài)化精準
防控
和經(jīng)濟社會復(fù)元重振
工作
。
行政審批局工作心得篇十二
【導(dǎo)語】當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。
一年來，政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在普洱市經(jīng)濟合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，政務(wù)服務(wù)中心認真貫徹落實學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開拓創(chuàng)新、強化服務(wù)、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來的工作總結(jié)如下：
一、招商引資工作
投資305萬元，實際到位205萬元;6、××自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。
二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題
為了進一步增強學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果，領(lǐng)會和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳
外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定工作方案，明確工作職責(zé)，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內(nèi)外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了××。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會。
四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度
按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開會議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實施“陽光政府四項制度”的責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負責(zé)人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)日常事務(wù)。負責(zé)督促落實政務(wù)中心“陽光政府”四項制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負責(zé)中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務(wù)信息查詢”的推進工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，標志著政務(wù)中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責(zé)分工，嚴格資料報送、政務(wù)信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學(xué)習(xí)、傳達精神等方式，切實增強政務(wù)服務(wù)中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。
五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進展
一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時，政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學(xué)、新農(nóng)村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學(xué)進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進一步優(yōu)化
政務(wù)服務(wù)中心以實踐科學(xué)發(fā)展觀活動促進我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會，與其它部門領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應(yīng)規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以協(xié)會為整體、變被動為主動引進龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難
存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，××比較大的企業(yè)進不來。三是工作經(jīng)費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。
礎(chǔ)建設(shè)，夯實薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平，從而做到制度標準化，辦事快速化，服務(wù)人性化,展現(xiàn)了**經(jīng)委紀律嚴明、辦事嚴謹、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。
現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報
一、xx年工作總結(jié)
行政審批局工作心得篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年，市行政審批局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神，按照中央和省、市各項工作要求，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦辦事方便，以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，以改革創(chuàng)新和機關(guān)建設(shè)為總抓手，圍繞行政審批、公共資源交易、市民中心管理三大重點領(lǐng)域，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，升級辦事體驗，持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。
一、構(gòu)建“一二三四”工作體系，持續(xù)建設(shè)一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境
圍繞改革創(chuàng)新這一主線，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境和審批提速增效兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，打好數(shù)字審批“××模式”建設(shè)、營商環(huán)境建設(shè)、服務(wù)全市重點項目建設(shè)三大攻堅戰(zhàn)，堅持標準化、法治化、集成化、專業(yè)化四輪驅(qū)動，全面提升政務(wù)服務(wù)水平。
（一）打好數(shù)字審批“××模式”建設(shè)攻堅戰(zhàn)
一是打造更加智慧的審批服務(wù)平臺。進一步整合線上線下審批服務(wù)資源，建立市、區(qū)兩級統(tǒng)一的集成化v×智慧審批服務(wù)平臺，實現(xiàn)審管一體化平臺、企業(yè)開辦智能一體化平臺、工程建設(shè)項目審批管理等平臺統(tǒng)一入口、一鍵切換，推動政務(wù)服務(wù)流程標準化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、數(shù)據(jù)可視化、成效可量化。
二是擴大“電子證照”應(yīng)用成效。加快推進權(quán)限范圍內(nèi)電子證照簽發(fā)工作，年內(nèi)實現(xiàn)×××類電子證照在線簽發(fā)。以應(yīng)發(fā)盡發(fā)為原則，對清單內(nèi)事項全部優(yōu)先發(fā)放電子證照。持續(xù)豐富電子證照聯(lián)展聯(lián)用應(yīng)用場景，面向×××萬市場主體提供電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用服務(wù)，推動電子營業(yè)執(zhí)照跨區(qū)域、跨層級、跨領(lǐng)域應(yīng)用，著力構(gòu)建電子營業(yè)執(zhí)照的應(yīng)用服務(wù)體系。
三是優(yōu)化場景化服務(wù)模式。落實××省“點菜單式”改革試點任務(wù)，選取企業(yè)群眾常辦的××項“一事全辦”主題事項，開展政務(wù)服務(wù)菜單式改革。深入推廣“無感審批”，擴容“無感審批”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)全市“無感審批”服務(wù)全覆蓋。依托××政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（××站），深入開展“嵌入式”填報指引服務(wù)?！痢痢痢聊甑浊埃瑢崿F(xiàn)×××項行政審批事項智能提示和在線輔助填報。
（二）打好營商環(huán)境建設(shè)攻堅戰(zhàn)
全面落實《××市營商環(huán)境優(yōu)化提升行動方案》中××條改革創(chuàng)新舉措，加強營商環(huán)境日常建設(shè)。研究制定《××市營商環(huán)境三年提升行動方案》，健全市級統(tǒng)籌，牽頭部門和責(zé)任部門共同推進，市和區(qū)（市）兩級聯(lián)動配合的高效工作機制。積極備考迎評，繼續(xù)加強與上級部門及有關(guān)機構(gòu)的溝通對接，積極開展市場主體走訪和政策宣傳工作，營造新型營商環(huán)境氛圍。堅持以評促改，以改促優(yōu)，扎實做好開辦企業(yè)、辦理建筑許可、招標投標的迎評提升工作。
（三）打好服務(wù)全市重點項目建設(shè)攻堅戰(zhàn)
一是深化工程建設(shè)項目審批制度改革，推動全市項目落地更快一步。建立重點項目審批環(huán)節(jié)牽頭調(diào)度機制，采取“倒排工期、掛圖作戰(zhàn)”方式，深入解決工程建設(shè)項目審批過程中的難點、堵點問題。進一步簡化建設(shè)項目審批環(huán)節(jié)，力爭將建設(shè)項目全流程審批時間壓縮至××天以內(nèi)。升級工程建設(shè)項目審批管理平臺功能，提供聯(lián)合驗收“清單制”服務(wù)，推行竣工驗收全程網(wǎng)辦。在自貿(mào)區(qū)探索將營業(yè)執(zhí)照、建筑企業(yè)資質(zhì)證書、建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證三類證照并聯(lián)辦理，實現(xiàn)在全省率先試點建筑企業(yè)開辦“一事全辦”。探索推行工程勘察、設(shè)計、監(jiān)理資質(zhì)告知承諾制審批。
二是深化商事制度改革，更大程度激發(fā)市場活力。全市范圍內(nèi)全面推進“證照分離”改革落實落細。進一步加強與監(jiān)管部門的工作銜接，構(gòu)建起簡約高效、公正透明、寬進嚴管的行業(yè)準營標準。圍繞企業(yè)開辦、變更、注銷全生命周期，持續(xù)推進證照“三聯(lián)辦”改革。在實現(xiàn)××個“三聯(lián)辦”服務(wù)事項的基礎(chǔ)上，進一步細化涉企服務(wù)場景，探索涉企高頻服務(wù)事項集成辦、極簡辦、全域辦。擴大××市電子簽署中心在審批系統(tǒng)應(yīng)用，引導(dǎo)企業(yè)以電子簽章代替?zhèn)鹘y(tǒng)印章。
（四）堅持標準化、法治化、集成化、專業(yè)化四輪驅(qū)動
一是深化政務(wù)服務(wù)標準化。結(jié)合v×系統(tǒng)建設(shè)，對依申請政務(wù)服務(wù)事項實行精細化管理，建立辦事指南關(guān)鍵要素填寫標準，提升辦事指南準確性、可用性，進一步提升辦事指南規(guī)范化水平。實現(xiàn)“嵌入式”“白話版”辦事指南覆蓋所有高頻事項，“視聽版”辦事指南突破×××項。全面落實“跨省通辦”“全省通辦”要求。持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸，按照標桿型、標準型、基礎(chǔ)型三檔，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)場所達標建設(shè)，將更多的與群眾密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項與主題式服務(wù)納入基層便民服務(wù)場所集中辦理，讓群眾辦事“大事不出鎮(zhèn)、小事不出村”成為常態(tài)。
二是強化政務(wù)服務(wù)法治化建設(shè)。牢固樹立法治思維，加強業(yè)務(wù)制度建設(shè)，健全完善行政審批服務(wù)制度體系。以行政許可退出依據(jù)、實施主體及啟動、實施程序為切入點，探索建立行政審批機關(guān)行政許可退出規(guī)程。充分發(fā)揮議事協(xié)調(diào)機構(gòu)作用，建立審管協(xié)同保障機制。積極探索按需賦權(quán)，變“單一事項碎片化賦權(quán)”為“一整件事完整鏈條賦權(quán)”，梳理一批可操作性強、需求量大的事項先行下放至有條件的區(qū)市，著力構(gòu)建差異化賦權(quán)新模式。
三是深入推行集成化服務(wù)。針對企業(yè)群眾需求，堅持系統(tǒng)集成創(chuàng)新，推行更加集成的政務(wù)服務(wù)模式。深化市政公用“一件事”服務(wù)，在推進水、電、氣、暖、信及相關(guān)審批事項“××事合一”基礎(chǔ)上，推行“××+n”市政公用服務(wù)模式，將線路遷改、設(shè)備遷移等一系列事項全部納入“一件事”服務(wù)范圍。進一步優(yōu)化聯(lián)合驗收流程，實行“一表申報、多審合一、一事全辦”。深化拓展通辦專窗運行機制，將“跨域通辦專窗平臺”推介至黃河流域×省重點城市和××省中國自由貿(mào)易試驗區(qū)。優(yōu)化航運企業(yè)審批服務(wù)流程，為航運企業(yè)提供“一件事”集成化服務(wù)。
四是全面提升政務(wù)服務(wù)專業(yè)化水平。深入實施首席審批服務(wù)官制度，對審批決策事項進行清單式動態(tài)管理，逐步擴大事項范圍，推動更多事項實現(xiàn)“一次辦好”。扎實落實行政審批委員會制度，進一步規(guī)范局重大行政審批決策行為。
二、持續(xù)提升公共資源交易服務(wù)質(zhì)量，提高公共資源配置效率和公平性
圍繞加強對區(qū)（市）業(yè)務(wù)指導(dǎo)、營商環(huán)境評價和公共資源交易平臺建設(shè)三個重點方面，不斷提升全市公共資源交易工作水平。
（一）加強對區(qū)（市）公共資源交易工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)
建立健全全市公共資源交易制度體系建設(shè)，對各區(qū)（市）公共資源交易制度、規(guī)則進行統(tǒng)一指導(dǎo)，著力構(gòu)建全市統(tǒng)一的公共資源交易制度體系；
制定市、區(qū)遠程異地評標規(guī)程，深入推進市域內(nèi)遠程異地評標常態(tài)化。積極在全市推廣公共資源交易領(lǐng)域典型經(jīng)驗和創(chuàng)新做法，加大對區(qū)（市）公共資源交易工作人員培訓(xùn)力度，提升全市公共資源交易水平。
（二）牽頭做好營商環(huán)境評價工作
圍繞營商環(huán)境評價指標要求，對標先進城市先進做法，推出一系列改革創(chuàng)新舉措。積極協(xié)調(diào)招標投標指標相關(guān)部門，配合政府采購指標迎評，全面做好優(yōu)化營商環(huán)境評價工作。
（三）持續(xù)完善公共資源交易平臺功能
做好省公共資源交易區(qū)塊鏈試點和水利工程建設(shè)項目電子招標投標監(jiān)管試點，爭取省公共資源交易檔案數(shù)字化應(yīng)用試點，實現(xiàn)交易數(shù)據(jù)鏈上存證、水利工程電子監(jiān)管、交易檔案自動建檔保存。探索建立數(shù)字見證系統(tǒng)，將現(xiàn)場監(jiān)管、公證、見證等服務(wù)由線下轉(zhuǎn)為線上，持續(xù)優(yōu)化評審環(huán)境。實現(xiàn)地鐵類項目全流程電子化交易。擴大bim應(yīng)用范圍，積極推進bim在工程招投標領(lǐng)域的應(yīng)用。依托公共資源交易平臺數(shù)據(jù)支撐，建立公共資源交易信用信息平臺，探索推進“信用監(jiān)管”，著力構(gòu)建完善的××市公共資源交易信用體系。
三、加強市民中心管理，提升市民中心管理服務(wù)水平
圍繞規(guī)范化、數(shù)字化、精細化，不斷完善市民中心管理體系，優(yōu)化服務(wù)模式，提升市民辦事體驗，將市民中心打造成為更加智能、便捷、溫馨的市民之家。
（一）堅持規(guī)范化管理
切實發(fā)揮市民中心管理委員會職能，以“共治共享”為原則，持續(xù)完善細化管理委員會工作流程。設(shè)置溝通聯(lián)系平臺，建立入駐部門與市民中心管理委員會各工作組之間的工作聯(lián)系機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市民中心各項工作。嚴格入駐人員調(diào)入調(diào)出、獎懲考核規(guī)程和市民中心設(shè)備設(shè)施管理，持續(xù)加強市民中心日常管理規(guī)范化建設(shè)。
（二）堅持數(shù)字化賦能
啟動市民中心數(shù)字大腦建設(shè)，布設(shè)多類型數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，綜合數(shù)字績效管理、服務(wù)狀態(tài)監(jiān)測、群眾體驗分析等應(yīng)用場景，完善市民中心小程序功能，實現(xiàn)市民中心小程序與“青e辦”app互聯(lián)互通，將市民中心打造成為能感知、會思考、懂決策的數(shù)字化政務(wù)服務(wù)綜合體。
（三）深化精細化服務(wù)
細化“一窗受理”工作規(guī)范，持續(xù)提升市民中心各專業(yè)服務(wù)區(qū)“一窗受理”服務(wù)水平。完善幫辦代辦服務(wù)規(guī)則，對“跨域通辦”事項和重點建設(shè)項目提供更加高效的全鏈條“一對一”幫辦代辦服務(wù)。以數(shù)字化建設(shè)為依托，對辦事群眾業(yè)務(wù)咨詢情況進行分析，精準定位群眾辦事需求，提供更加精準到位的個性化服務(wù)。
四、堅持黨建引領(lǐng)，推動機關(guān)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展
以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，進一步加強機關(guān)建設(shè)，持續(xù)深化人員融合、業(yè)務(wù)融合、文化融合、提升工作效能的“三融合一提升”工程，全面提升新時代機關(guān)黨的建設(shè)質(zhì)量。
（一）以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，加強政治機關(guān)建設(shè)
堅持把政治建設(shè)擺在首位，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。全面貫徹黨的十九屆六中全會和黨的二十大精神。深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話以及對行政審批、政務(wù)服務(wù)和公共資源交易領(lǐng)域的重要指示精神。嚴格落實意識形態(tài)工作責(zé)任制。
（二）強化組織建設(shè)，筑牢戰(zhàn)斗堡壘
推進基層黨支部標準化、規(guī)范化建設(shè)，深化黨支部建設(shè)提升行動，持續(xù)推進“合格支部、過硬支部、示范支部”三級聯(lián)創(chuàng)工作，將“人人都是發(fā)展環(huán)境、個個都是開放形象”“是否為優(yōu)化營商環(huán)境起到積極作用”作為檢視黨支部工作成效的重要內(nèi)容。建立黨員積分考核評議制度，加強黨員隊伍管理。聚焦“人崗相適”“以崗育人”，加強年輕干部的培養(yǎng)力度，選派干部到企業(yè)、社區(qū)等基層一線艱苦崗位上墩苗鍛煉，抽調(diào)優(yōu)秀干部參與全市、全局重點工作，在實踐中砥礪品質(zhì)、錘煉作風(fēng)、增長才干。按照“干什么學(xué)什么、缺什么補什么”的原則，搭建動態(tài)、集約、共享的“審批大課堂”平臺，實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基本覆蓋。建立機關(guān)黨建數(shù)字化運行機制，探索“數(shù)字黨建”新模式。
（三）深化全面從嚴治黨，持續(xù)正風(fēng)肅紀
堅定不移全面從嚴治黨，全面落實清廉××建設(shè)工作要求，從嚴從實抓好巡視巡察“回頭看”反饋問題的整改落實。深入推進實施“好差評”制度，加強作風(fēng)建設(shè)，加大對漠視侵害群眾利益問題的專項檢查力度。堅決做好重大活動的網(wǎng)絡(luò)安全保障工作。從嚴抓好新形勢下安全生產(chǎn)各項工作。加強全局檔案規(guī)范化建設(shè)，持續(xù)提升電子檔案管理水平。
行政審批局工作心得篇十四
在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和市局的大力指導(dǎo)下，行政審批局深入學(xué)習(xí)貫徹新時代中國特色社會主義思想和黨的精神，堅決落實"放管服"改革精神，切實開展"不忘初心、牢記使命"主題教育，圍繞"讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵"的工作目標，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，實現(xiàn)多項改革任務(wù)精準落地凸顯成效，企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度逐步增強?，F(xiàn)將行政審批局2019年工作情況及2020年工作謀劃匯報如下：
一、工作完成情況
(一)以完善"一站式"功能為手段，暢通審批業(yè)務(wù)辦理
為了更好的服務(wù)群眾"最后一公里"，切實解決群眾辦事難的問題，行政審批局下大力完善"一站式"服務(wù)功能，在工作實踐中逐步優(yōu)化審批流程環(huán)節(jié)，努力提高政務(wù)服務(wù)效能。截止2019年10月21日，共辦理審批事項3857件，其中承諾件3443件，即辦件413件，上報件1件。截止2019年9月底，政務(wù)服務(wù)中心辦件量為43981件。辦件數(shù)量和質(zhì)量有了新的突破，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。
(二)以推進審批改革為重點，促進政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效
一是全面承接行政審批制度改革工作。對承接工作移交數(shù)據(jù)進行了修改完善。對全區(qū)3596項行政權(quán)力、78項公共服務(wù)及中介服務(wù)事項涉及的法律依據(jù)進行了基本的梳理和修正。二是銜接落實上級部門下放、取消、暫停、調(diào)整和規(guī)范行政權(quán)力3次，共取消行政權(quán)力事項7項，承接上級下放事項12項，暫停事項4項，調(diào)整事項6項，規(guī)范事項2項。動態(tài)調(diào)整目錄清單，及時公布公開，接受社會監(jiān)督。截止目前，我局現(xiàn)有審批事項206項，其中在辦166項(包括3項內(nèi)部管理事項)、全部暫停40項、部分暫停3項。三是編制事項清單、權(quán)力清單(第二版)、責(zé)任清單(第二版)、當(dāng)場作出書面決定清單、"就近辦"事項清單，并做到了及時更新，動態(tài)管理。四是編制"四辦"目錄清單。全區(qū)各部門對照本單位權(quán)責(zé)清單，結(jié)合工作實際，選取面向企業(yè)和群眾，依申請辦理的行政權(quán)力和公共服務(wù)事項，按照統(tǒng)一的標準和格式，進行認真細致全面的梳理。目前，我區(qū)第一批"四辦"事項246項，其中"馬上辦"事項37項，"網(wǎng)上辦"事項117項，"就近辦"事項18項，"一次辦"事項74項。五是針對166項在辦事項進行流程再造，對審批要件、審批環(huán)節(jié)、審批時限做出最大限度的優(yōu)化，做到能取消的要件堅決取消、能簡化的審批環(huán)節(jié)堅決簡化、能壓縮的審批時限堅決壓縮。據(jù)統(tǒng)計，行政審批流程再造后，減少要件156件，壓縮時限92.5個工作日。六是認真開展"減證便民"活動，指定聯(lián)絡(luò)員，按照時間節(jié)點報送工作成果。本著減證便民、優(yōu)化服務(wù)的精神，在完成國家、省、市部署清理證明事項工作等規(guī)定動作以外，主動將辦事指南等設(shè)定的全部材料一并納入梳理范圍。共減少涉及5個大項22個子項的44項材料。
(三)以創(chuàng)新服務(wù)方式為抓手，大力優(yōu)化營商環(huán)境
一是推行"四服務(wù)"活動。"咨詢引導(dǎo)服務(wù)"。針對不同的辦事群體，在大廳設(shè)置總服務(wù)臺，為前來辦事的群眾提供咨詢答疑服務(wù)。"四辦服務(wù)"。對于年長的、文化程度不高或辦理事項涉及多個部門時，由中心提供導(dǎo)辦、協(xié)辦、領(lǐng)辦、代辦的"四辦服務(wù)"。延時預(yù)約服務(wù)。辦事群眾可提前向辦事窗口進行電話預(yù)約，約定時間辦理。全程代辦服務(wù)。成立全程代辦服務(wù)中心，下設(shè)"奧運項目""重點項目""京津冀項目"三個項目小組，并開通三條"綠色通道"，為企業(yè)和群眾提供高效、便捷的服務(wù)。二是實行容缺受理。對部分申請材料在規(guī)定時間內(nèi)暫時缺少的情況進行"容缺受理",實行非主審要件缺項受理。申請人在審批流程辦理時限內(nèi)補齊欠缺的材料之后,審批窗口即可向其發(fā)放相關(guān)證照。對于可以暫時缺項受理的事項和可暫時缺少的材料,做出統(tǒng)一明確的要求，并在區(qū)行政審批局、網(wǎng)上辦事大廳和微信平臺公布。三是設(shè)立"網(wǎng)上自助辦理區(qū)"。在辦事大廳配置2臺聯(lián)網(wǎng)電腦及打印機，滿足辦事群眾網(wǎng)上注冊、網(wǎng)上申報、查詢結(jié)果、打字復(fù)印等需求，并安排工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)群眾利用政務(wù)網(wǎng)辦理事項。自助辦理區(qū)同時配備飲水機、多功能充電站等便民設(shè)施，為群眾提供舒適的辦事環(huán)境。四是開展主動服務(wù)。以"三深化、三提升活動"為載體，按照"不忘初心，牢記使命"主題教育"守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實"總要求，從自身崗位出發(fā)，高度樹立服務(wù)為民的工作宗旨，不斷診視自己的不足與差距，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，主動幫助企業(yè)解決問題，積極做好幫辦服務(wù)。一年來，幫助中醫(yī)院業(yè)務(wù)樓改擴建項目主動介入幫辦代辦，及時完成了手續(xù)辦理;為區(qū)重點項目高新區(qū)epc基礎(chǔ)設(shè)施項目以最快速度辦理了立項手續(xù)。五是推行"三卡一代辦"新機制。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，促使項目落地生根，行政審批局著力推行"三卡一代辦"工作新機制，即"制作并公布項目辦事明白卡、項目承諾服務(wù)卡、項目代辦聯(lián)系卡，實行重點項目全程代辦"，為重點項目提供方便、快捷、高效的貼心服務(wù)。六是成立運行區(qū)服務(wù)企業(yè)辦公室。服務(wù)企業(yè)辦公室于4月16掛牌運行，成立由主管副局長擔(dān)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，專門抽調(diào)3名業(yè)務(wù)骨干組成服務(wù)專班，為奧運項目、重大項目、招商引資項目提供"一條龍"式代辦領(lǐng)辦服務(wù)，并做到該簡化的環(huán)節(jié)簡化，該合并審批的項目合并審批，按照"優(yōu)先辦理、特事特辦、主動服務(wù)、專人負責(zé)"的基本要求，簡化程序，從快辦理。上半年代辦項目2項。七是購置政務(wù)查詢一體機，辦事群眾可通過一體機桌面功能菜單導(dǎo)引，能夠查詢審批局股室職能、事項告知、樓層指引、文本模板等一系列信息，極大提升了群眾辦事效率。
(四)以精簡集成限時為手段，工程項目審批再提速
針對當(dāng)前工程建設(shè)項目審批手續(xù)多、辦事難、耗時長等突出問題，我區(qū)從企業(yè)注冊到施工許可所涉及行政許可事項，按照"精簡、集成、并聯(lián)、限時"的原則,全面推進項目快捷審批。一是推行了"首問首辦責(zé)任制、一次性告知制、落實限時最快辦結(jié)制、推行證照聯(lián)辦、進一步壓縮企業(yè)開辦時間、實行民營企業(yè)登記"零限制"、增設(shè)多專多能的辦事引導(dǎo)員、對重大項目實施容缺審批承諾審批、建立企業(yè)辦理投訴舉報平臺"等一系列工作措施，制定了《優(yōu)化營商環(huán)境20條》，大力支持和服務(wù)企業(yè)發(fā)展。二是對工程建設(shè)項目審批事項提出了"三提三減"。提升辦事速度，減縮辦事時限。所涉審批事項由法定審批時限122天減少縮短至17個工作日辦結(jié)，提速86%。提升服務(wù)質(zhì)量，減化審批環(huán)節(jié)。區(qū)行政審批局將項目備案、招投標核準、環(huán)評預(yù)審、節(jié)能審查預(yù)審4個審批事項實行股長審批終結(jié)制，取消主管局長審批環(huán)節(jié)。同時，將這4個審批事項的受理與審核合并為一個環(huán)節(jié)辦理，實行"即來即辦"。提升服務(wù)效果，減少審批材料。工程建設(shè)項目涉及到的包括環(huán)評預(yù)審、招投標核準、立項備案、核準、節(jié)能審查、施工許可、商品房預(yù)售許可等事項累計減少提交材料28項，壓縮了30%，并且在主要提交材料具備的情況下，由企業(yè)承諾，次要件可容缺受理審批。三是實行跟蹤服務(wù)。政務(wù)服務(wù)大廳開通綠色通道，設(shè)立了代辦窗口,以"一窗受理、全程代辦、并聯(lián)審批、集中出件"為運行機制,對代辦事項實行"一對一"跟蹤協(xié)調(diào)開展審批服務(wù)。
(五)以群眾滿意為目標，暢通運轉(zhuǎn)市長熱線
一是為及時有效反饋群眾訴求，提高辦結(jié)率，提升群眾滿意度，建立《12345市長熱線回訪制度》《熱線工單周臺賬》《熱線工單月統(tǒng)計臺賬》，制定《12345市長熱線和961890群眾服務(wù)熱線辦理工作制度》。實行回訪、催辦、反饋工作機制，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。定期根據(jù)臺賬分類統(tǒng)計，查找典型、難辦件重點督辦。二是將熱線工作列入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、區(qū)直部門年度考核，制定考核辦法。三是建立區(qū)政府與熱線辦聯(lián)動機制。對區(qū)域不明、涉及單位多的工單專門召開協(xié)調(diào)督導(dǎo)會，確定牽頭部門，對超期和承辦不積極的部門和工單積極向政府辦及時反饋，全年有19個工單專門由常務(wù)副區(qū)長親自簽批督辦。四是按照市局熱線升級要求，在我區(qū)建成熱線網(wǎng)絡(luò)三級承辦平臺，將我局承接的工單通過系統(tǒng)直接派發(fā)到承辦單位，由承辦單位工作人員通過系統(tǒng)直接進行回復(fù)，有效縮短回復(fù)時間，提高辦事效率。通過采取一系列措施，有效地推進了熱線平臺的順暢運轉(zhuǎn)，截止2019年10月22日共接工單831件，回復(fù)807件，回復(fù)率97.11%，群眾滿意率99%。
(六)以"互聯(lián)網(wǎng)+"為抓手，推動政務(wù)平臺網(wǎng)上辦理
一是按照省市政務(wù)服務(wù)"一張網(wǎng)"的要求，深化"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"工作，對全區(qū)28個部門的政務(wù)服務(wù)事項中209個在線辦理事項分別通過法人、個人賬戶登錄檢查開通情況，確保事項真實可辦。重新調(diào)整后，將122項行政審批事項準確及時通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全面公開，110項審批事項實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上辦理率為90.2%。按照加強"互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管工作"要求，完成我區(qū)37個監(jiān)管部門的管理員賬號權(quán)限配置工作。二是創(chuàng)建"行政審批局"微信公眾服務(wù)平臺。公眾號設(shè)立"辦事服務(wù)、政務(wù)在線、服務(wù)指南"3個一級菜單，提供河北政務(wù)服務(wù)在線辦理的鏈接，群眾可點擊菜單獲取信息，也可通過語音、文字、圖片等與后臺工作人員進行互動交流，方便了辦事群眾。隨著移動端熱點應(yīng)用的推廣，審批工作人員可以通過手機app異地審批，提高審批效率。三是制作并審批事項的二維碼。為使群眾快速、便捷地獲取審批事項辦理指南，在統(tǒng)一受理窗口擺放了175項常辦審批事項的二維碼。辦事群眾通過手機掃描，即可查看審批事項的事項名稱、事項類別、申請材料、辦理流程、辦理時限等信息。同時二維碼信息已經(jīng)在行政審批局公眾號進行了公布，群眾只要關(guān)注了此公眾號，在家便可獲取175項審批事項的辦事指南，減少了群眾跑辦成本。
(七)以雙創(chuàng)雙服活動為載體，推進市場主體穩(wěn)步增加
借助以"創(chuàng)新、強企、解難、惠民"為主題的"雙創(chuàng)雙服"活動，并作為全區(qū)市場主體培育活動的牽頭單位，穩(wěn)步培育市場主體。一是推進"多證合一"改革。對信息采集、記載公示和管理備查類證照事項，能合盡合，進一步減少照后登記、備案類事項，實行"五十證合一"，被整合的證照不再辦理，切實以"減證"促進"簡政"，以信息共享促進業(yè)務(wù)協(xié)同。二是推行證照聯(lián)辦。發(fā)揮行政審批相對集中優(yōu)勢，根據(jù)企業(yè)和群眾需求，推行證照聯(lián)辦審批方式，實行檔案互認、信息共享，相同材料不再重復(fù)提交、相同信息不再重復(fù)采集，破解"重復(fù)跑辦"難題。三是進一步壓縮企業(yè)開辦時間。將辦理企業(yè)設(shè)立登記時間壓縮至3個工作日，逐步推行"一日辦結(jié)""即時辦結(jié)"，精簡企業(yè)登記文書表格材料。截至2019年10月24日，各類內(nèi)資市場主體數(shù)量戶，其中企業(yè)3713戶，個體工商戶12672戶，市場主體較2018年凈增1800戶，提前完成全年目標。四是宣傳展示重點企業(yè)項目風(fēng)采。為充分展現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境成效，進一步激發(fā)市場主體活力,加快推進企業(yè)落地速度。在政務(wù)大廳門廳兩側(cè)運用圖文并茂的方式制作展板，對全區(qū)的重點項目、幫扶企業(yè)、代辦幫辦項目進行了全方位展示。
(八)以求真務(wù)實的工作態(tài)度，推進社會信用體系建設(shè)
按照省市工作部署要求，今年5月份成立了由常務(wù)副區(qū)長擔(dān)任組長的區(qū)社會信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。截止目前，共征集到來自17個信源單位約155955條信息，相關(guān)數(shù)據(jù)已上報信用信息共享平臺。統(tǒng)計匯總并上報了全區(qū)各成員單位對所轄企業(yè)進行的信用等級分類情況，其中區(qū)法院上報33個信用較差企業(yè)，區(qū)市場監(jiān)管局上報3120家信用良好企業(yè)，176家信用較差企業(yè)。根據(jù)工作要求制定行業(yè)聯(lián)合獎懲機制，紅黑名單制度。9月5日，召開了社會信用體系建設(shè)工作推進會暨公共信用信息平臺數(shù)據(jù)征集培訓(xùn)會，邀請專業(yè)技術(shù)人員為各成員單位培訓(xùn)了公共信用信息歸集和信息共享平臺的操作方法等內(nèi)容，同時根據(jù)省信用體系工作要求，進一步理清了各成員單位的職責(zé)任務(wù)。
(九)以精益求精的工作作風(fēng)，推進創(chuàng)城任務(wù)高質(zhì)量完成
一是積極籌劃開展各類創(chuàng)建活動。2019年，先后組織機關(guān)黨員干部開展了"6.14信用關(guān)愛日""創(chuàng)文明城做文明人""爭做重信守諾人大簽名""十個專項行動誓師大會""建國70周年文娛活動""我愛我的祖國"等系列活動，深入社區(qū)開展"訪千樓萬戶創(chuàng)文明城市"、志愿服務(wù)進社區(qū)"千百萬工程"、"法治宣傳進社區(qū)"等主題活動。在多次的宣傳走訪活動中共發(fā)放調(diào)查問卷68份，宣傳頁5000余份，放發(fā)法制書刊、法制宣傳宣傳品1000多份，發(fā)放禮品360余份。通過志愿服務(wù)網(wǎng)、志愿匯app建立行政審批局志愿服務(wù)隊，將機關(guān)63名工作人員納入志愿服務(wù)隊，全年累計志愿服務(wù)時長800小時。二是切實履行窗口工作部牽頭職責(zé)。作為創(chuàng)城窗口單位工作部牽頭單位，嚴格按照《窗口單位創(chuàng)建工作部工作組任務(wù)分工》對各窗口單位的創(chuàng)城工作進行督導(dǎo)，按照體系中各成員單位的不同內(nèi)容分組制定《窗口單位創(chuàng)建工作部成員單位督導(dǎo)臺賬》。每季度對各窗口單位督導(dǎo)檢查一次，收集整理督導(dǎo)臺賬中發(fā)現(xiàn)的問題，制作《窗口單位創(chuàng)建工作問題清單》，共形成督導(dǎo)臺賬32份，發(fā)放群眾滿意度測評表53份，發(fā)現(xiàn)10成員單位的34個問題，積極督促成員單位及時整改并跟蹤問效，確保整改到位。三是標準化創(chuàng)建包聯(lián)小區(qū)。按照創(chuàng)城辦工作要求，為確保包聯(lián)小區(qū)二建家屬樓小區(qū)居民文明城市創(chuàng)建成果，多次督促小區(qū)居民整改小區(qū)衛(wèi)生及堆放雜物等問題，為小區(qū)粉刷墻面，規(guī)劃了小區(qū)停車位，更新公益廣告、宣傳畫8塊，為小區(qū)配備消防柜、滅火器等設(shè)備。每月到小區(qū)完善小區(qū)值班記錄、"四防"記錄。住宅小區(qū)居住環(huán)境和居民文明素質(zhì)雙提升。
(十)以高度的責(zé)任感和使命感，扎實開展精準扶貧工作
為落實國家扶貧政策，在機關(guān)人員緊張的情況下選派5名優(yōu)秀工作人員對紅旗揚溝、顧家溝和窯兒灣村進行精準幫扶，同時全局46名干部結(jié)對幫扶宣平堡鄉(xiāng)武家莊村184戶享受政策的貧困戶。2019年，舉全局之力對幫扶貧困村開展幫扶工作。一是機關(guān)每月集體組織對結(jié)對貧困戶入戶走訪一次，截止目前，已組織10次深入幫扶村與村兩委干部及農(nóng)民群眾調(diào)研座談交流，了解他們的所思所想所盼，幫助貧困村理清發(fā)展思路，完善脫貧措施;對幫扶戶進行政策宣講，特別是對健康醫(yī)療扶貧政策、教育扶貧政策、金融產(chǎn)業(yè)扶貧政策和異地扶貧搬遷政策進行了點對面、點對點的宣傳，使貧困戶對扶貧政策有了清楚的了解和掌握。二是"七一"期間領(lǐng)導(dǎo)班子分組深入到幫扶村開展了講黨課、宣講扶貧政策活動，制作并發(fā)放知識和扶貧政策宣傳頁500份。三是在中秋、春節(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)班子深入幫扶村進行走訪慰問，使他們感到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。四是組織聯(lián)系科技工作者到村開展志愿服務(wù)，結(jié)合中央"扶志與扶智"相結(jié)合的方針，對村民進行了科學(xué)種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)2次、反邪教宣傳展覽1次，對貧困戶采取有針對性的幫扶。五是邀請區(qū)中醫(yī)院到幫扶村開展了"提高健康素養(yǎng)、助力健康扶貧"公益義診活動。面向村民免費提供病情咨詢、測量血糖、血壓、b超、心電圖檢查等診療服務(wù)，讓困難群眾在家門口就享受到中醫(yī)院專家的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)，真正將健康扶貧政策落到老百姓的心坎上。六是盡全力保障駐村工作。為當(dāng)好駐村工作隊的娘家人，考慮到幫扶村的實際情況，保證駐村的工作需要，為每個村配備了電腦、打印機、辦公家具以及一些必須辦公用品和生活用品，方便駐村工作隊開展脫貧攻堅工作。
二、思想作風(fēng)廉政建設(shè)情況
(一)完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，常態(tài)化開展"兩學(xué)一做"。堅持把推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)作為主要途徑，堅持定期學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度，常態(tài)化組織"兩學(xué)一做"教育學(xué)習(xí)，全年先后組織集體學(xué)習(xí)30余次，主要學(xué)習(xí)了黨的會議精神、《系列重要講話》《談治國理政》《中國共產(chǎn)黨章程》《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等內(nèi)容。組織全體黨員干部先后收看《法治的陽光--大愛無言》《張富清事跡報告》《榜樣》等教育片。規(guī)范黨員言行，爭做合格黨員，提高防腐拒變能力。強化局黨組主體責(zé)任制、民主議事決策制和黨建工作責(zé)任制等制度的落實，落實"一崗雙責(zé)"。
(二)加強思想陣地建設(shè)，把牢正確的意識形態(tài)。進一步明確班子主要負責(zé)人是意識形態(tài)工作的第一責(zé)任人，承擔(dān)主體責(zé)任，從嚴從實抓好意識形態(tài)工作。在陣地建設(shè)上，運用各種載體，用大家喜聞樂見、易于接受的方式講好中國故事、講好黨的故事，增強輿論工作的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。在落實措施上，加強對意識形態(tài)領(lǐng)域新變化新情況的分析研究，大力推動理念觀念、內(nèi)容形式、方法手段等創(chuàng)新，嚴格排查意識形態(tài)管理漏洞，查找風(fēng)險隱患和薄弱環(huán)節(jié)，及時采取措施改進完善，在細微之中保障意識形態(tài)工作落實到位。
(三)切實履行"一崗雙責(zé)"，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面從嚴治黨永遠在路上，局領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把廉政建設(shè)放在首位，切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任清單》《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標責(zé)任分解》《行政審批權(quán)力清單》，明確了廉政工作的具體工作任務(wù)、完成時間、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任科室，切實把任務(wù)落實到位。制定廉政臺賬，防控措施具體化。對標《廉政準則》各項制度規(guī)定，建立《領(lǐng)導(dǎo)干部廉政風(fēng)險點及防控措施責(zé)任清單廉政臺賬》和《股室廉政風(fēng)險點及防控措施責(zé)任清單廉政臺賬》，將涉及領(lǐng)導(dǎo)干部和股室存在的廉政風(fēng)險分成高、中、低三個檔次，針對風(fēng)險具體制定防控措施，將風(fēng)險警示細化到每個崗位、每個審批環(huán)節(jié)和每個人員，把對權(quán)力的監(jiān)督制約貫穿于權(quán)力運行始終，切實從源頭預(yù)防腐敗。
三、存在的問題、困難
(一)網(wǎng)上審批無法實現(xiàn)信息共享。目前，行政審批局從各部門承接的常辦審批事項中有33項使用原職能部門的審批系統(tǒng)，這些系統(tǒng)互不關(guān)聯(lián)，而且無法與市審批局開發(fā)的"四級平臺"網(wǎng)上審批系統(tǒng)實現(xiàn)對接，造成工作人員一項審批工作同時錄入兩個系統(tǒng)，增加了工作量，降低了工作效率。
(二)上下部門銜接不暢。省里各部門下發(fā)的文件、制定的政策直接下發(fā)到原部門，原部門在不及時告知審批局的情況下，審批局的工作就會相當(dāng)被動。同時，有的省直部門不愿認可行政審批局，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資格考試仍然針對原職能部門，行政審批局不能參與，影響正常開展工作。部分新接事項由上級審批機關(guān)直接下放，存在只交接少培訓(xùn)的情況，與上級部門銜接不夠的問題。
(三)標準不統(tǒng)一。各區(qū)縣在個別審批事項操作中存在審批標準不統(tǒng)一的情況，在具體工作中，存在操作與溝通較困難的問題。依據(jù)省委辦公廳《關(guān)于進一步深化設(shè)立行政審批局改革的若干意見》，專家評審費需本級財政負擔(dān)，但在實際操作中，無具體文件支撐，無法明確專家費標準及發(fā)放形式，辦理中存在無法順利支付專家費，因此降低專家選用效率的問題。
(四)人員不到位，股室較少，事項清單不統(tǒng)一。目前審批局工作人員嚴重不足，審批股室和管理股室工作人員均是超負荷運轉(zhuǎn)，同時股室數(shù)較少，股室職能劃分不清。
2020年，我們將繼續(xù)認真貫徹落實黨的和二中、三中精神，堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，深化審批制度改革，以建設(shè)全市一流的行政審批局為目標，重點做好以下幾方面工作：
(一)持續(xù)推進"放管服"改革
繼續(xù)對審批服務(wù)項目做深入分析，積極創(chuàng)新審批方式，簡化辦事程序，優(yōu)化服務(wù)流程，下大力研究事項每個環(huán)節(jié)，重點解決事項辦理存在的證明材料過多、中間手續(xù)繁瑣等難題，在改革中不斷提升政務(wù)服務(wù)效能。
(二)繼續(xù)深化商事制度改革
進一步提高商事制度改革貫徹落實工作，全力提升"多證合一、一照一碼"、"先照后證"等改革政策的執(zhí)行力度，圍繞改革涉及到的各方面內(nèi)容，繼續(xù)在加強領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、提升服務(wù)上下功夫，全力營造最寬松、最便捷、最高效的發(fā)展環(huán)境。持續(xù)抓好政策學(xué)習(xí)宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實把改革的各項措施落到實處。按照"一窗受理、互聯(lián)互通、信息共享"模式，簡化辦證程序，減輕企業(yè)負擔(dān)，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)社會投資創(chuàng)業(yè)活力，保障經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。進一步降低創(chuàng)業(yè)準入的制度性成本，提高企業(yè)登記效率和便捷性，力爭實現(xiàn)市場主體總量1582戶。
(三)構(gòu)建"三位一體"管理模式
一是加快推動"三位一體"(行政許可、政務(wù)服務(wù)、市民中心、公共資源交易中心)政府服務(wù)新模式建設(shè)。制定服務(wù)窗口設(shè)置工作方案，建立窗口工作人員管理制度，統(tǒng)籌服務(wù)工作流程。將與群眾密切相關(guān)的便民服務(wù)事項全部納入市民中心管理，實現(xiàn)一廳辦結(jié)。二是推進服務(wù)大廳"一窗受理、集成服務(wù)"改革，提升政務(wù)服務(wù)大廳"一站式"功能，讓更多審批服務(wù)事項進駐大廳，實施單一窗口、綜合受理、部門協(xié)同機制，推行"前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件"，實現(xiàn)審批服務(wù)事項集中辦理、集中監(jiān)管。
(四)進一步提升審批服務(wù)質(zhì)量
一是建立完善激勵約束機制，貫徹落實"馬上就辦、辦就辦好"要求，實現(xiàn)服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)結(jié)果零投訴的"四零"服務(wù)承諾。二是優(yōu)化提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，強化服務(wù)功能，整合各類資源，按照"一站式"服務(wù)要求，編寫窗口建設(shè)與規(guī)范管理、統(tǒng)一"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"建設(shè)標準和運行模式。通過授權(quán)委托、設(shè)置(鄉(xiāng)鎮(zhèn))代辦點等方式，把面向群眾的證照登記、城鄉(xiāng)低保、計生服務(wù)、土地流轉(zhuǎn)、醫(yī)療保險、勞動就業(yè)、社會保障、農(nóng)村"三資"管理、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣等政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)一納入便民服務(wù)中心，不斷提升便民服務(wù)水平。三是積極推行辦事事項二維碼多點辦理、網(wǎng)上預(yù)約受理模式，提供網(wǎng)上申報、在線辦理、結(jié)果公示等服務(wù)，方便企業(yè)和群眾辦事。
(五)加強"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"體系建設(shè)
一是積極推進信息資源交換共享平臺建設(shè)。按照省、市數(shù)據(jù)共享工作要求，做好我區(qū)政務(wù)信息系統(tǒng)的改造對接,推動各部門數(shù)據(jù)實時向共享交換平臺推送，構(gòu)建動態(tài)更新、共享校核的政務(wù)信息資源目錄體系。二是拓展政務(wù)服務(wù)移動應(yīng)用。推動政務(wù)服務(wù)向"兩微一端"等延伸拓展，為群眾提供多樣性、多渠道、便利化服務(wù)。梳理適合手機客戶端辦理的事項清單，開發(fā)審批服務(wù)事項二維碼，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項掌上辦理。
(六)進一步加強隊伍建設(shè)
加強行政審批服務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)，培養(yǎng)公仆意識，增強服務(wù)群眾的能力。加強培訓(xùn)指導(dǎo)工作，改變窗口人員單一的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，進一步提升窗口服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，特別是對一線人員強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聘請相關(guān)人員對審批局現(xiàn)崗工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保能勝任現(xiàn)有工作，做到辦理業(yè)務(wù)游刃有余。加強審批隊伍考核培訓(xùn)，完善考核、問責(zé)機制，以健全的制度約束人、管理人。
行政審批局工作心得篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，是xx縣行政審批局齊心協(xié)力、實干擔(dān)當(dāng)?shù)囊荒辏彩墙輬箢l傳、碩果累累的一年！一年來，xx縣行政審批局以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實中央、省、市、縣“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境文件精神，貫徹落實縣第十二屆黨代會精神，全面推動政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，著力打造高效便捷的營商環(huán)境，持續(xù)提升企業(yè)群眾獲得感的滿意度，圓滿完成了全面各項目標任務(wù)，實現(xiàn)了“十四五”良好開局。現(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、2021年主要工作
2021年1-12月份，我局累計接待群眾咨詢xxx余人，受理各類辦件x件（農(nóng)林水牧xx件、企業(yè)股xx件、個體xx件，文教衛(wèi)生xx件、食品藥品xx件、特種設(shè)備及立項xx件、建設(shè)項目xx件，社會服務(wù)xx件），網(wǎng)上辦件x件，日均辦件量x件以上，辦結(jié)率xx%，其中導(dǎo)辦、幫辦、代辦共計x余件，現(xiàn)場勘驗x次，招投標掛標監(jiān)標xx次；
全局x名干部取得行政執(zhí)法證；
收到錦旗xx面，當(dāng)面致謝xx次；
接受上級督導(dǎo)、檢查xx次，均取得較好的結(jié)果，xx月xx日xx市長親臨我局調(diào)研優(yōu)化營商環(huán)境工作，對我局各項工作給予充分肯定。
（一）深化“放管服”改革成效顯著
1．在“三區(qū)”建設(shè)上跑出“加速度”。一是“工改專區(qū)”加速建成。按照“一窗受理、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”的工作機制，在政務(wù)大廳3樓設(shè)立“工改專區(qū)”，發(fā)改、自規(guī)、住建、供電、供水、供暖、燃氣等多家單位和企業(yè)同時選派人員入駐專區(qū)，實現(xiàn)全鏈條審批事項和市政公共服務(wù)事項全部進駐。制定“一窗受理”工作流程，整合“一張表單”材料申報，解決了群眾“多頭跑”、“多次跑”等問題，全年核發(fā)建筑工程施工許可等項目建設(shè)類許可證xx件，解決xx項目等xx件因歷史遺留原因辦證難的問題。二是“企業(yè)開辦專區(qū)”加速落地。按照“一窗受理、集成服務(wù)”的要求，在政務(wù)大廳3樓設(shè)立“企業(yè)開辦專區(qū)”，專區(qū)涵蓋營業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、公章刻制、發(fā)票和稅控設(shè)備申領(lǐng)、銀行開戶、住房公積金繳存登記五個業(yè)務(wù)辦理窗口，通過數(shù)據(jù)共享、互信互認、全程復(fù)用，實現(xiàn)“減材料、減環(huán)節(jié)、減成本”，實現(xiàn)了企業(yè)開辦一日辦結(jié)。依托“企業(yè)開辦專區(qū)”，全年辦理企業(yè)開辦、變更等業(yè)務(wù)xx余件。三是“自助服務(wù)區(qū)”加速見效。分別在政務(wù)大廳2樓和3樓設(shè)立“免費文印服務(wù)專區(qū)”和“政務(wù)公開專區(qū)”，水、電、暖、銀行等自助服務(wù)均進駐專區(qū)，政務(wù)公開專區(qū)集閱讀、宣傳、互動、自助服務(wù)于一體；
文印服務(wù)專區(qū)可免費為企業(yè)和辦事群眾提供復(fù)印、打印、照片制作和指導(dǎo)文書服務(wù)。依托“自助服務(wù)區(qū)”，年可為企業(yè)和辦事群眾復(fù)印材料xx余份，免費服務(wù)xx余人次，節(jié)約辦事成本xx萬元，辦事群眾得到看得見、摸得著的實惠，體驗感和獲得感進一步提升。
2．在“兩中心”建設(shè)上按下“快進鍵”。一是勘驗服務(wù)中心服務(wù)體系進一步完善。分項細化勘驗標準，全面推行“標準勘驗”“聯(lián)合勘驗”“視頻勘驗”三種模式，結(jié)合“一窗受理”、系統(tǒng)權(quán)限、業(yè)務(wù)數(shù)量等工作實際，確定勘驗中心工作人員的崗位職責(zé)，明確工作流程，制定“層級確認”工作機制，提高勘驗效率，避免違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。二是重點項目幫辦中心服務(wù)質(zhì)量進一步提高。主動對接全縣xx個重點項目，通過電話咨詢、實地走訪等方式與企業(yè)建立聯(lián)系，為企業(yè)制定“個性化”的《項目需求清單》和《政府服務(wù)清單》，建立項目審批進度卡，促進項目盡快落地，切實為企業(yè)解決難點、痛點和堵點問題。
3．在“一窗口”建設(shè)上打開“總開關(guān)”。以“xx”這一套餐事項為試點，設(shè)立了“百事通”專窗，對事項涉及的材料、辦理時限等審批要素進行“一次告知”。今年全年，我縣“百事通”辦件量達到x件，位列全市第一，受到了xx市行政審批局的肯定與表揚。
（二）行政審批改革亮點紛呈
1．鄉(xiāng)村兩級綜合服務(wù)站運轉(zhuǎn)有序。開展消滅基層政務(wù)服務(wù)空白、改造提升場地硬件設(shè)施、優(yōu)化完善政務(wù)服務(wù)事項、全面提高政務(wù)服務(wù)能力、打造基層政務(wù)服務(wù)亮點“五大專項行動”，全縣xx個行政村、xx個社區(qū)，綜合服務(wù)站場所設(shè)施得以加強、服務(wù)事項得以豐富、人員力量得以充實、服務(wù)能力得以優(yōu)化、服務(wù)標準得以提升、線上線下得以融合，實現(xiàn)百姓“辦事不出村”；
在xx鎮(zhèn)、xx等地打造標準示范綜合服務(wù)站x個，均已實現(xiàn)高標準建設(shè)；
對鄉(xiāng)村兩級開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識、辦事流程、服務(wù)站基本職能、建設(shè)標準的內(nèi)容，并選派業(yè)務(wù)骨干到鄉(xiāng)村開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，“手把手”的辦業(yè)務(wù)，確保了服務(wù)事項“放得下、接得住、辦得好”。
2．“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”深入開展。持續(xù)推進市一體化平臺與省建垂直系統(tǒng)對接工作，通過一體化平臺實現(xiàn)資料在線補正補齊和辦件狀態(tài)實時交換、在線查詢辦理進度；
政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)辦率及全程網(wǎng)辦率均達到xx%；
工程建設(shè)、營業(yè)執(zhí)照等xx種事項可以申領(lǐng)電子證照；
在政務(wù)大廳和窗口擺放“xx”app、“xx”app宣傳海報及宣傳冊，通過軟件的特色功能引導(dǎo)辦事群眾下載和應(yīng)用；
今年共采集電子印章xx枚，在省一體化平臺中電子印章備案率xx%，全市排名第一；
政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄編制實現(xiàn)xx%。
3．“證照分離”、“證照聯(lián)辦”改革扎實推進。第一批、第二批、第三批共認領(lǐng)發(fā)布xx個套餐事項，已全部認領(lǐng)發(fā)布。編制公布“證照聯(lián)辦”服務(wù)套餐辦事指南，每個涉企經(jīng)營許可事項告知承諾都在辦事指南中體現(xiàn)，企業(yè)群眾可自己通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行注冊登錄、提交申請材料，也可以選擇到政務(wù)服務(wù)大廳“xx”窗口，由工作人員進行網(wǎng)上申請、提交，實現(xiàn)了“一次提交”。對申請材料齊全的，當(dāng)場辦結(jié)，一次性辦好；
申請材料有所欠缺的，由工作人員告知，補正后一次性辦好；
參照省政務(wù)服務(wù)辦編制公開的《涉企經(jīng)營前置后置行政許可目錄》制定了《xx縣涉企經(jīng)營前置后置行政許可目錄》并予以公布。
（三）政務(wù)服務(wù)形象明顯提升
1．加強干部職工培訓(xùn)。為促進“業(yè)務(wù)流程標準化、政務(wù)服務(wù)更精準”今年，我局一改以往作風(fēng)，銳意進取，積極創(chuàng)新。一是“走出去”學(xué)經(jīng)驗。組織10個股室的100多人次，先后7次到市行政審批局、先進縣區(qū)進行學(xué)習(xí)考察。每次學(xué)習(xí)就做到出發(fā)前研究問題、考察中刨根問底、考察后交流提煉、工作中運用先進，通過7次學(xué)習(xí)，我局工作方法得到顯著提高。二是“請進來”促提升。我組織線上業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余次，線下禮儀培訓(xùn)3次，均取得良好效果。我局還開展“政務(wù)服務(wù)研習(xí)沙龍”活動，利用碎片時間，針對辦事群眾比較關(guān)注的問題和最新的政策法規(guī)進行統(tǒng)一研習(xí)，進一步提高業(yè)務(wù)水平。
2．持續(xù)強化日常管理。一是健全領(lǐng)導(dǎo)班子督導(dǎo)制度。對窗口工作紀律和業(yè)務(wù)能力進行常態(tài)化、不定期督導(dǎo)檢查，形成督查報告，在全局通報，形成以案促改的嚴肅工作氛圍。二是開展“局長走流程”活動。由主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)深入一線窗口，隨機選取企業(yè)群眾關(guān)注度高、辦件量大的高頻熱點事項，通過“陪同辦”“代理辦”等形式，站在企業(yè)群眾視角進行“全流程”參與、“換位式”體驗、“零距離”服務(wù)。三是開展“爭崗奪星”活動。通過群眾參與、全局評選的形式，評選“五崗一星”，開展好“傳幫帶”，形成“頭雁效應(yīng)”，形成典型帶動效應(yīng)。
3．全面開展作風(fēng)整頓。一是不折不扣開展“xx”活動。依托“xx”作風(fēng)整治活動，進一步祛歪風(fēng)、揚正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)，打造務(wù)實重行、勇于擔(dān)當(dāng)、爭創(chuàng)一流的干部隊伍，截至xx月xx日，上級反饋的xx大類xx個問題已經(jīng)全部整改完畢，共梳理整改措施xx條，整改成效得到縣委的充分肯定。二是利用“好差評”系統(tǒng)做好雙向評價。在政務(wù)大廳擺放好差評宣傳海報及宣傳資料，積極引導(dǎo)辦事人員參與“好差評”意見反饋工作，對出現(xiàn)的差評意見，單位主要領(lǐng)導(dǎo)通過開會或工作群發(fā)通知的方式，做到一次差評，全員整改。全年xx個業(yè)務(wù)部門xx項常辦事項，收到評價數(shù)據(jù)共xx條，其中xx條差評，按照差評反饋意見建議，已xx整改完成，此項工作我縣在全市排前xx名。
（四）全局中心工作有條不紊
1．黨史學(xué)習(xí)教育高標準開展。在建黨100周年這個關(guān)鍵節(jié)點，我局邀請了xx老師講黨課、組織黨員到xx接受紅色教育，并通過黨組中心組學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)強國強化理論學(xué)習(xí)，先后進行集中學(xué)習(xí)*次，形成心得體會xx余篇，三個黨支部分別組織xx次理論考試，xx人次參加。經(jīng)個人遞交申請、組織考察培養(yǎng)、支部討論決定，xx位同志光榮的加入中國共產(chǎn)黨，為我局黨組織再添新鮮血液。
2．黨風(fēng)廉政工作高壓力推進。堅持黨組書記對黨風(fēng)廉政工作負總責(zé)，所有干部職工層層簽訂責(zé)任狀，切實做到黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實到每一位干部職工；
積極開展警示教育，全面加強黨紀黨規(guī)教育，牢固樹立廉政意識；
把握輿論導(dǎo)向，堅守輿論陣地，以業(yè)務(wù)工作為載體帶動意識形態(tài)進步，做到“兩不誤、雙促進”。全局共xx干部職工下載使用“學(xué)習(xí)強國”app，年均積分xx分以上。
3．疫情防控工作常態(tài)化落實。作為窗口單位，我局始終把疫情防控工作作為常態(tài)化工作來抓，“把關(guān)”、“分流”、“巡視”、“保障”工作成為日常工作的一部分，新添置了智能檢測設(shè)備，為門口測溫提供了便利，打造了安全有序的辦事環(huán)境。xx月份以來，響應(yīng)上級號召，在xx個片區(qū)開展了疫情防控執(zhí)勤工作，取得了良好的效果。
4．其他各種工作精細化部署。一是工會工作進一步完善。7月我局向縣總工會申請了經(jīng)費，建成了“職工之家”，購置了健身設(shè)備，有了休閑娛樂的場所，大家在工作之余在一起健健身、聊聊天，團結(jié)和諧、嚴肅活潑、積極向上的工作氛圍逐漸形成。進入xx月，局工會組織“xx，xx審批局在行動”系列文體活動，干部職工的精氣神進一步被激發(fā)。二是宣傳報道工作實現(xiàn)飛躍。今年，我局在經(jīng)驗典型總結(jié)和宣傳報道上下功夫，探索形成了“內(nèi)比總結(jié)、外推經(jīng)驗”的宣傳機制。全年共形成高質(zhì)量宣傳報道xx余篇，其中《xx》和《xx》兩篇報道在《xx》和《xx》刊登。
二、2020年工作謀劃
2022年，我們將繼續(xù)以數(shù)字化改革為引擎，加快推進政務(wù)服務(wù)發(fā)展提質(zhì)、工作提標、改革提效，全力打造“智慧政務(wù)綜合體”，力爭形成一批具有辨識度的標志性成果。重點抓好一下四方面工作。
（一）聚焦“集成度”，進一步整合供給鏈條。依托市民中心建設(shè)，抓整合，進一步實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)進一扇門、辦所有事。依托工改專區(qū)建設(shè)，抓協(xié)同，實施“虛擬審批”“并聯(lián)審批”，持續(xù)優(yōu)化“拿地即開工、建成即使用”模式，實現(xiàn)“一次申報、并聯(lián)審批、同步發(fā)證”。依托企業(yè)開辦專區(qū)建設(shè)，抓創(chuàng)新，整合各類涉企資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)服務(wù)事項“一窗辦理”。
（二）聚焦“加速度”，進一步暢通辦理渠道。規(guī)范各類政務(wù)服務(wù)事項受理條件、申請材料、辦理時限等要素，編制“零基礎(chǔ)”標準化辦事服務(wù)指南，保證企業(yè)“一看就明白”“對照就能辦”；
強化電子印章和電子證照應(yīng)用，提高發(fā)放率和應(yīng)用率，推動我局微信公眾號與“一網(wǎng)通辦”平臺對接，實現(xiàn)更多事項“掌上辦”。
（三）聚焦“便利度”，進一步升級審批效能。以滿足企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，強化層級協(xié)同，發(fā)揮我局的龍頭作用，加快縣鄉(xiāng)村三級協(xié)同機制，形成不同層級一體運行、配合聯(lián)動的良好局面；
拓展數(shù)字化政務(wù)服務(wù)渠道，依托自助服務(wù)專區(qū)，實現(xiàn)高頻事項集成在線服務(wù)。
（三）聚焦“溫暖度”，進一步精準服務(wù)模式。統(tǒng)籌事前、事中、事后服務(wù)，構(gòu)建“溫情服務(wù)、精準幫辦”的“一條龍”服務(wù)機制。打造分流引導(dǎo)、主動問詢、協(xié)助導(dǎo)辦的高標準、精準化的“空乘式”導(dǎo)服模式；
擴大“幫辦”團隊規(guī)模，根據(jù)企業(yè)項目需要，為項目單位制定個性化服務(wù)方案。
下一步，我們將繼續(xù)加大線上線下融合力度，強化黨建引領(lǐng)、強化隊伍建設(shè)、強化機制建設(shè)、強化交流培訓(xùn)，實現(xiàn)網(wǎng)上大廳和實體大廳資源整合、設(shè)備集成、線上線下強化聯(lián)動，促進政務(wù)服務(wù)能力和水平再提升，為新時代xx建設(shè)貢獻力量。
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行政審批局工作心得篇十六
縣行政審批局意識形態(tài)工作總結(jié)及工作計劃20xx上半年以來，縣行政審批局在市縣委、縣政府，以及在縣委宣傳部的指導(dǎo)下，加強和改進黨對意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全中心意識形態(tài)工作責(zé)任制度，規(guī)范輿情處置工作?，F(xiàn)將縣行政審批局20xx年上半年意識形態(tài)工作總結(jié)如下：
一、落實意識形態(tài)工作責(zé)任制一是高度重視。我局黨組會高度重視意識形態(tài)工作，明確領(lǐng)導(dǎo)班子對意識形態(tài)工作負主體責(zé)任，黨組書記是第一責(zé)任人，其他班子成員根據(jù)工作分工，按照“一崗雙責(zé)”要求，主抓意識形態(tài)工作。認真落實“六個納入”，不斷壓實意識形態(tài)工作責(zé)任。二是風(fēng)險點防控。先后召開3次會議專題研究意識形態(tài)工作，加強對突發(fā)事件敏感輿情的主動應(yīng)對，規(guī)范輿情處置流程。梳理中心窗口、輿情風(fēng)險點，制定風(fēng)險點防控分解表，每月反饋輿情情況。三是理論學(xué)習(xí)。制定2021年度理論學(xué)習(xí)計劃，扎實開展學(xué)習(xí)活動。目前，已開展理論學(xué)習(xí)活動3次，重點學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和系列講話精神，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在十三屆全國人大三次會議精神，做到既要及時了解大政方針，真正在思想上行動上與黨中央保持高度一致，確保各項工作穩(wěn)步推進。
二、落實宣傳教育輿情處置一是加強新聞宣傳。新聞宣傳工作是抓好意識形態(tài)工作的重要手段，建立微信聯(lián)絡(luò)員、網(wǎng)絡(luò)閱評員隊伍。制定信息報送制度，及時掌握各進駐窗口、單位的工作動態(tài)。今年上半年向縣委宣傳部報送信息共4條，中心微信公眾號共發(fā)布工作動態(tài)36條，確保輿論正確導(dǎo)向。二是嚴格公共宣傳載體管理。規(guī)范公共宣傳載體審核流程，中心大廳led和上墻廣告發(fā)布審批流程，實行三審三校，確保宣傳內(nèi)容的政治性、準確性、適用性。三是宣傳標語口號。為深入貫徹落實《中共縣委宣傳部關(guān)于規(guī)范懸掛標語橫幅的通知》要求部署，我局圍繞集中整治內(nèi)容，認真對照排查，組織工作人員對單位內(nèi)部、工作群設(shè)置等過時過舊及“低級紅”“高級黑”等內(nèi)容的宣傳標語進行梳理，按照“屬地管理”原則，針對轄區(qū)內(nèi)張貼懸掛制作的各類臨時性和永久性宣傳標語進行全面清理整治，除貫徹落實中央省州縣決策部署、脫貧攻堅、掃黑除惡和民族團結(jié)創(chuàng)建內(nèi)容外，其他標語原則上不再保留，對辦公樓內(nèi)懸掛粘貼的橫幅、宣傳標語等軟體廣告進行集中篩查，同時，重點針對“一室多牌”“滿門有牌”“滿墻是牌”的問題進行拉網(wǎng)式排查。經(jīng)自查，共排查出標語2幅、海報6張，其中發(fā)現(xiàn)重復(fù)的標語1幅，現(xiàn)已進行了拆除整改。
三、存在的問題
(一)意識形態(tài)工作責(zé)任制有待進一步落實。個別進駐窗口工作部門的風(fēng)險防控意識不夠，解決突發(fā)事件的能力欠缺。
(二)輿論宣傳工作有待進一步加強。陣地意識不強，信息、新聞采用數(shù)量不多，宣傳力度還需進一步加大。
四、下一步工作計劃
(一)提高風(fēng)險防范意識。加強黨員干部意識形態(tài)工作的教育培訓(xùn)，把意識形態(tài)工作納入學(xué)習(xí)重要內(nèi)容，強化意識形態(tài)風(fēng)險防范政治意識、底線意識。提高意識形態(tài)風(fēng)險防范能力，及時掌握輿情動態(tài)，定期分析研判，排查意識形態(tài)領(lǐng)域存在的風(fēng)險點，制定防范措施，及時化解風(fēng)險因素。(二)加強輿論宣傳引導(dǎo)。及時發(fā)布工作信息動態(tài)，引導(dǎo)正確的價值觀和輿論導(dǎo)向。強化陣地意識，結(jié)合中華人民共和國成立71周年，開展宣傳活動，播放主題宣傳標語、公益廣告，在中心廣場設(shè)置宣傳牌，營造濃厚氛圍。
行政審批局工作心得篇十七
2021年，是xx縣行政審批局齊心協(xié)力、實干擔(dān)當(dāng)?shù)囊荒?，也是捷報頻傳、碩果累累的一年！一年來，xx縣行政審批局以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實中央、省、市、縣“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境文件精神，貫徹落實縣第十二屆黨代會精神，全面推動政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，著力打造高效便捷的營商環(huán)境，持續(xù)提升企業(yè)群眾獲得感的滿意度，圓滿完成了全面各項目標任務(wù)，實現(xiàn)了“十四五”良好開局?，F(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、2021年主要工作
2021年1-12月份，我局累計接待群眾咨詢xxx余人，受理各類辦件x件（農(nóng)林水牧xx件、企業(yè)股xx件、個體xx件，文教衛(wèi)生xx件、食品藥品xx件、特種設(shè)備及立項xx件、建設(shè)項目xx件，社會服務(wù)xx件），網(wǎng)上辦件x件，日均辦件量x件以上，辦結(jié)率xx%，其中導(dǎo)辦、幫辦、代辦共計x余件，現(xiàn)場勘驗x次，招投標掛標監(jiān)標xx次；
全局x名干部取得行政執(zhí)法證；
收到錦旗xx面，當(dāng)面致謝xx次；
接受上級督導(dǎo)、檢查xx次，均取得較好的結(jié)果，xx月xx日xx市長親臨我局調(diào)研優(yōu)化營商環(huán)境工作，對我局各項工作給予充分肯定。
（一）深化“放管服”改革成效顯著
1．在“三區(qū)”建設(shè)上跑出“加速度”。一是“工改專區(qū)”加速建成。按照“一窗受理、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”的工作機制，在政務(wù)大廳3樓設(shè)立“工改專區(qū)”，發(fā)改、自規(guī)、住建、供電、供水、供暖、燃氣等多家單位和企業(yè)同時選派人員入駐專區(qū)，實現(xiàn)全鏈條審批事項和市政公共服務(wù)事項全部進駐。制定“一窗受理”工作流程，整合“一張表單”材料申報，解決了群眾“多頭跑”、“多次跑”等問題，全年核發(fā)建筑工程施工許可等項目建設(shè)類許可證xx件，解決xx項目等xx件因歷史遺留原因辦證難的問題。二是“企業(yè)開辦專區(qū)”加速落地。按照“一窗受理、集成服務(wù)”的要求，在政務(wù)大廳3樓設(shè)立“企業(yè)開辦專區(qū)”，專區(qū)涵蓋營業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、公章刻制、發(fā)票和稅控設(shè)備申領(lǐng)、銀行開戶、住房公積金繳存登記五個業(yè)務(wù)辦理窗口，通過數(shù)據(jù)共享、互信互認、全程復(fù)用，實現(xiàn)“減材料、減環(huán)節(jié)、減成本”，實現(xiàn)了企業(yè)開辦一日辦結(jié)。依托“企業(yè)開辦專區(qū)”，全年辦理企業(yè)開辦、變更等業(yè)務(wù)xx余件。三是“自助服務(wù)區(qū)”加速見效。分別在政務(wù)大廳2樓和3樓設(shè)立“免費文印服務(wù)專區(qū)”和“政務(wù)公開專區(qū)”，水、電、暖、銀行等自助服務(wù)均進駐專區(qū)，政務(wù)公開專區(qū)集閱讀、宣傳、互動、自助服務(wù)于一體；
文印服務(wù)專區(qū)可免費為企業(yè)和辦事群眾提供復(fù)印、打印、照片制作和指導(dǎo)文書服務(wù)。依托“自助服務(wù)區(qū)”，年可為企業(yè)和辦事群眾復(fù)印材料xx余份，免費服務(wù)xx余人次，節(jié)約辦事成本xx萬元，辦事群眾得到看得見、摸得著的實惠，體驗感和獲得感進一步提升。
2．在“兩中心”建設(shè)上按下“快進鍵”。一是勘驗服務(wù)中心服務(wù)體系進一步完善。分項細化勘驗標準，全面推行“標準勘驗”“聯(lián)合勘驗”“視頻勘驗”三種模式，結(jié)合“一窗受理”、系統(tǒng)權(quán)限、業(yè)務(wù)數(shù)量等工作實際，確定勘驗中心工作人員的崗位職責(zé)，明確工作流程，制定“層級確認”工作機制，提高勘驗效率，避免違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。二是重點項目幫辦中心服務(wù)質(zhì)量進一步提高。主動對接全縣xx個重點項目，通過電話咨詢、實地走訪等方式與企業(yè)建立聯(lián)系，為企業(yè)制定“個性化”的《項目需求清單》和《政府服務(wù)清單》，建立項目審批進度卡，促進項目盡快落地，切實為企業(yè)解決難點、痛點和堵點問題。
3．在“一窗口”建設(shè)上打開“總開關(guān)”。以“xx”這一套餐事項為試點，設(shè)立了“百事通”專窗，對事項涉及的材料、辦理時限等審批要素進行“一次告知”。今年全年，我縣“百事通”辦件量達到x件，位列全市第一，受到了xx市行政審批局的肯定與表揚。
（二）行政審批改革亮點紛呈
1．鄉(xiāng)村兩級綜合服務(wù)站運轉(zhuǎn)有序。開展消滅基層政務(wù)服務(wù)空白、改造提升場地硬件設(shè)施、優(yōu)化完善政務(wù)服務(wù)事項、全面提高政務(wù)服務(wù)能力、打造基層政務(wù)服務(wù)亮點“五大專項行動”，全縣xx個行政村、xx個社區(qū)，綜合服務(wù)站場所設(shè)施得以加強、服務(wù)事項得以豐富、人員力量得以充實、服務(wù)能力得以優(yōu)化、服務(wù)標準得以提升、線上線下得以融合，實現(xiàn)百姓“辦事不出村”；
在xx鎮(zhèn)、xx等地打造標準示范綜合服務(wù)站x個，均已實現(xiàn)高標準建設(shè)；
對鄉(xiāng)村兩級開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識、辦事流程、服務(wù)站基本職能、建設(shè)標準的內(nèi)容，并選派業(yè)務(wù)骨干到鄉(xiāng)村開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，“手把手”的辦業(yè)務(wù)，確保了服務(wù)事項“放得下、接得住、辦得好”。
2．“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”深入開展。持續(xù)推進市一體化平臺與省建垂直系統(tǒng)對接工作，通過一體化平臺實現(xiàn)資料在線補正補齊和辦件狀態(tài)實時交換、在線查詢辦理進度；
政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)辦率及全程網(wǎng)辦率均達到xx%；
工程建設(shè)、營業(yè)執(zhí)照等xx種事項可以申領(lǐng)電子證照；
在政務(wù)大廳和窗口擺放“xx”app、“xx”app宣傳海報及宣傳冊，通過軟件的特色功能引導(dǎo)辦事群眾下載和應(yīng)用；
今年共采集電子印章xx枚，在省一體化平臺中電子印章備案率xx%，全市排名第一；
政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄編制實現(xiàn)xx%。
3．“證照分離”、“證照聯(lián)辦”改革扎實推進。第一批、第二批、第三批共認領(lǐng)發(fā)布xx個套餐事項，已全部認領(lǐng)發(fā)布。編制公布“證照聯(lián)辦”服務(wù)套餐辦事指南，每個涉企經(jīng)營許可事項告知承諾都在辦事指南中體現(xiàn)，企業(yè)群眾可自己通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行注冊登錄、提交申請材料，也可以選擇到政務(wù)服務(wù)大廳“xx”窗口，由工作人員進行網(wǎng)上申請、提交，實現(xiàn)了“一次提交”。對申請材料齊全的，當(dāng)場辦結(jié)，一次性辦好；
申請材料有所欠缺的，由工作人員告知，補正后一次性辦好；
參照省政務(wù)服務(wù)辦編制公開的《涉企經(jīng)營前置后置行政許可目錄》制定了《xx縣涉企經(jīng)營前置后置行政許可目錄》并予以公布。
（三）政務(wù)服務(wù)形象明顯提升
1．加強干部職工培訓(xùn)。為促進“業(yè)務(wù)流程標準化、政務(wù)服務(wù)更精準”今年，我局一改以往作風(fēng)，銳意進取，積極創(chuàng)新。一是“走出去”學(xué)經(jīng)驗。組織10個股室的100多人次，先后7次到市行政審批局、先進縣區(qū)進行學(xué)習(xí)考察。每次學(xué)習(xí)就做到出發(fā)前研究問題、考察中刨根問底、考察后交流提煉、工作中運用先進，通過7次學(xué)習(xí)，我局工作方法得到顯著提高。二是“請進來”促提升。我組織線上業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余次，線下禮儀培訓(xùn)3次，均取得良好效果。我局還開展“政務(wù)服務(wù)研習(xí)沙龍”活動，利用碎片時間，針對辦事群眾比較關(guān)注的問題和最新的政策法規(guī)進行統(tǒng)一研習(xí)，進一步提高業(yè)務(wù)水平。
2．持續(xù)強化日常管理。一是健全領(lǐng)導(dǎo)班子督導(dǎo)制度。對窗口工作紀律和業(yè)務(wù)能力進行常態(tài)化、不定期督導(dǎo)檢查，形成督查報告，在全局通報，形成以案促改的嚴肅工作氛圍。二是開展“局長走流程”活動。由主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)深入一線窗口，隨機選取企業(yè)群眾關(guān)注度高、辦件量大的高頻熱點事項，通過“陪同辦”“代理辦”等形式，站在企業(yè)群眾視角進行“全流程”參與、“換位式”體驗、“零距離”服務(wù)。三是開展“爭崗奪星”活動。通過群眾參與、全局評選的形式，評選“五崗一星”，開展好“傳幫帶”，形成“頭雁效應(yīng)”，形成典型帶動效應(yīng)。
3．全面開展作風(fēng)整頓。一是不折不扣開展“xx”活動。依托“xx”作風(fēng)整治活動，進一步祛歪風(fēng)、揚正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)，打造務(wù)實重行、勇于擔(dān)當(dāng)、爭創(chuàng)一流的干部隊伍，截至xx月xx日，上級反饋的xx大類xx個問題已經(jīng)全部整改完畢，共梳理整改措施xx條，整改成效得到縣委的充分肯定。二是利用“好差評”系統(tǒng)做好雙向評價。在政務(wù)大廳擺放好差評宣傳海報及宣傳資料，積極引導(dǎo)辦事人員參與“好差評”意見反饋工作，對出現(xiàn)的差評意見，單位主要領(lǐng)導(dǎo)通過開會或工作群發(fā)通知的方式，做到一次差評，全員整改。全年xx個業(yè)務(wù)部門xx項常辦事項，收到評價數(shù)據(jù)共xx條，其中xx條差評，按照差評反饋意見建議，已xx整改完成，此項工作我縣在全市排前xx名。
（四）全局中心工作有條不紊
1．黨史學(xué)習(xí)教育高標準開展。在建黨100周年這個關(guān)鍵節(jié)點，我局邀請了xx老師講黨課、組織黨員到xx接受紅色教育，并通過黨組中心組學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)強國強化理論學(xué)習(xí)，先后進行集中學(xué)習(xí)*次，形成心得體會xx余篇，三個黨支部分別組織xx次理論考試，xx人次參加。經(jīng)個人遞交申請、組織考察培養(yǎng)、支部討論決定，xx位同志光榮的加入中國共產(chǎn)黨，為我局黨組織再添新鮮血液。
2．黨風(fēng)廉政工作高壓力推進。堅持黨組
書記
對黨風(fēng)廉政工作負總責(zé)，所有干部職工層層簽訂責(zé)任狀，切實做到黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實到每一位干部職工；
積極開展警示教育，全面加強黨紀黨規(guī)教育，牢固樹立廉政意識；
把握輿論導(dǎo)向，堅守輿論陣地，以業(yè)務(wù)工作為載體帶動意識形態(tài)進步，做到“兩不誤、雙促進”。全局共xx干部職工下載使用“學(xué)習(xí)強國”app，年均積分xx分以上。
3．疫情防控工作常態(tài)化落實。作為窗口單位，我局始終把疫情防控工作作為常態(tài)化工作來抓，“把關(guān)”、“分流”、“巡視”、“保障”工作成為日常工作的一部分，新添置了智能檢測設(shè)備，為門口測溫提供了便利，打造了安全有序的辦事環(huán)境。xx月份以來，響應(yīng)上級號召，在xx個片區(qū)開展了疫情防控執(zhí)勤工作，取得了良好的效果。
4．其他各種工作精細化部署。一是工會工作進一步完善。7月我局向縣總工會申請了經(jīng)費，建成了“職工之家”，購置了健身設(shè)備，有了休閑娛樂的場所，大家在工作之余在一起健健身、聊聊天，團結(jié)和諧、嚴肅活潑、積極向上的工作氛圍逐漸形成。進入xx月，局工會組織“xx，xx審批局在行動”系列文體活動，干部職工的精氣神進一步被激發(fā)。二是宣傳報道工作實現(xiàn)飛躍。今年，我局在經(jīng)驗典型總結(jié)和宣傳報道上下功夫，探索形成了“內(nèi)比總結(jié)、外推經(jīng)驗”的宣傳機制。全年共形成高質(zhì)量宣傳報道xx余篇，其中《xx》和《xx》兩篇報道在《xx》和《xx》刊登。
二、2020年工作謀劃
2022年，我們將繼續(xù)以數(shù)字化改革為引擎，加快推進政務(wù)服務(wù)發(fā)展提質(zhì)、工作提標、改革提效，全力打造“智慧政務(wù)綜合體”，力爭形成一批具有辨識度的標志性成果。重點抓好一下四方面工作。
（一）聚焦“集成度”，進一步整合供給鏈條。依托市民中心建設(shè)，抓整合，進一步實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)進一扇門、辦所有事。依托工改專區(qū)建設(shè)，抓協(xié)同，實施“虛擬審批”“并聯(lián)審批”，持續(xù)優(yōu)化“拿地即開工、建成即使用”模式，實現(xiàn)“一次申報、并聯(lián)審批、同步發(fā)證”。依托企業(yè)開辦專區(qū)建設(shè)，抓創(chuàng)新，整合各類涉企資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)服務(wù)事項“一窗辦理”。
（二）聚焦“加速度”，進一步暢通辦理渠道。規(guī)范各類政務(wù)服務(wù)事項受理條件、申請材料、辦理時限等要素，編制“零基礎(chǔ)”標準化辦事服務(wù)指南，保證企業(yè)“一看就明白”“對照就能辦”；
強化電子印章和電子證照應(yīng)用，提高發(fā)放率和應(yīng)用率，推動我局微信公眾號與“一網(wǎng)通辦”平臺對接，實現(xiàn)更多事項“掌上辦”。
（三）聚焦“便利度”，進一步升級審批效能。以滿足企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，強化層級協(xié)同，發(fā)揮我局的龍頭作用，加快縣鄉(xiāng)村三級協(xié)同機制，形成不同層級一體運行、配合聯(lián)動的良好局面；
拓展數(shù)字化政務(wù)服務(wù)渠道，依托自助服務(wù)專區(qū)，實現(xiàn)高頻事項集成在線服務(wù)。
（三）聚焦“溫暖度”，進一步精準服務(wù)模式。統(tǒng)籌事前、事中、事后服務(wù)，構(gòu)建“溫情服務(wù)、精準幫辦”的“一條龍”服務(wù)機制。打造分流引導(dǎo)、主動問詢、協(xié)助導(dǎo)辦的高標準、精準化的“空乘式”導(dǎo)服模式；
擴大“幫辦”團隊規(guī)模，根據(jù)企業(yè)項目需要，為項目單位制定個性化服務(wù)方案。
下一步，我們將繼續(xù)加大線上線下融合力度，強化
黨建
引領(lǐng)、強化隊伍建設(shè)、強化機制建設(shè)、強化交流培訓(xùn)，實現(xiàn)網(wǎng)上大廳和實體大廳資源整合、設(shè)備集成、線上線下強化聯(lián)動，促進政務(wù)服務(wù)能力和水平再提升，為新時代xx建設(shè)貢獻力量。
行政審批局工作心得篇十八
xxxx年上半年，x區(qū)行政審批局以實施穩(wěn)定公平可及營商環(huán)境工程為抓手，深入落實市委市政府“幸福美好生活十大工程”，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦回應(yīng)群眾辦事所需、破解企業(yè)辦事所難，以智慧化、精準化、高效化、數(shù)字化為方向，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，著力推動智慧城區(qū)加快建設(shè)。
深入推進減環(huán)節(jié)、減時限、減材料，打造智慧政務(wù)大廳服務(wù)體系x.x版，聚焦申請端，推出微信在線辦理服務(wù)，實現(xiàn)xx種申請材料全流程掌上填報，事前準備便捷、進門即可辦理；聚焦受理端，設(shè)置智慧服務(wù)專區(qū)，布設(shè)自助服務(wù)電腦終端，推動企業(yè)開辦、道路運輸、項目投資等x大類xx個高頻事項，“零材料、零等待、自助辦”；聚焦辦結(jié)端，升級自助辦理一體機服務(wù)功能，企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等x類xx種證照可自助打印領(lǐng)取，占發(fā)證總量的xx%，辦件時長平均減少xx%以上，企業(yè)注冊在“x小時取證”的基礎(chǔ)上再壓減xx分鐘。深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，食品經(jīng)營許可、醫(yī)療機構(gòu)審批等xxx個事項實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，全程網(wǎng)辦率達xx.x%；“我要開飯店”“我要辦書店”等xxx項“主題”事項“僅跑一次”。強化“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈上管理、辦件材料鏈上復(fù)用，社會保障卡申領(lǐng)、機動車駕駛證公證等xx個事項實現(xiàn)“跨省辦、鏈上辦”；拓展“跨省通辦”朋友圈，在原來與“兩市四區(qū)”（x沙坪壩、江津、大足和x雁塔區(qū)）建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，又與x市寶山區(qū)簽訂“通辦”協(xié)議。
堅持問題導(dǎo)向、利企導(dǎo)向，聚焦深度服務(wù)企業(yè)，加快打造“三平臺一中心”惠企服務(wù)體系。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，打造惠企政策智慧服務(wù)平臺，實現(xiàn)惠企政策智能解讀、主動推送、在線辦理，目前，已上線xx類xx條惠企政策，辦理申請xxx件。聯(lián)合x省融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺“興川貸”，在全省率先建成區(qū)縣級融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，與農(nóng)業(yè)銀行等xx家金融機構(gòu)合作，上線xx款優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，為中小微企業(yè)提供安全、便捷、經(jīng)濟、實惠的融資服務(wù)。整合網(wǎng)絡(luò)理政、稅務(wù)、統(tǒng)計等部門系統(tǒng)資源，建設(shè)“惠企政策知識庫”“企業(yè)法人庫”“企業(yè)訴求問題庫”等企業(yè)信息大數(shù)據(jù)平臺，開展企業(yè)畫像、訴求研判，依托支付寶、微信等手機應(yīng)用軟件打造企業(yè)服務(wù)“線上門戶”，提供在線辦事、訴求處理、政策導(dǎo)讀、企業(yè)管家等便捷服務(wù)。堅持集約集成、功能完善，整合跨部門、跨層級、跨領(lǐng)域服務(wù)力量，打造企業(yè)綜合服務(wù)中心，為企業(yè)提供全生命周期“一站式”服務(wù)。目前，已開設(shè)企業(yè)訴求受理、融資貸款咨詢、惠企政策兌現(xiàn)等服務(wù)專窗，為xx個重大項目落地提供“綠色通道”服務(wù)。
突出就近辦、自助辦、馬上辦，持續(xù)拓展政務(wù)服務(wù)空間，在街道、社區(qū)布設(shè)自助服務(wù)一體機xx臺，形成了區(qū)、街道、社區(qū)三級便民服務(wù)全覆蓋格局，提供黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和便民服務(wù)事項共計xx項，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”；與工商銀行x支行合作，打造xx小時自助服務(wù)大廳，提供證照打印、銀行開戶、社保明細打印等多種服務(wù)事項，填補了非工作時間和節(jié)假日期間服務(wù)盲點，有效解決了群眾“上班沒時辦，下班無處辦”的問題。堅持把網(wǎng)絡(luò)理政作為基本的民生工作，對群眾的咨詢、訴求，始終做到“有問必答、有訴必理、有理必查、有查必果”。建立常態(tài)化協(xié)商溝通機制，針對群眾關(guān)注度較高的網(wǎng)約車以租代購、寵物醫(yī)療糾紛、噪音擾民、醫(yī)托、裝修等問題召開專題協(xié)調(diào)會x次，x-x月，共計回復(fù)群眾訴求和網(wǎng)民留言xxxxx件，按期辦結(jié)率xxx%。
依托云計算中心、大數(shù)據(jù)中心加快推動社區(qū)智慧治理調(diào)度指揮平臺建設(shè)，匯集大聯(lián)動微治理、數(shù)字城管、市場監(jiān)管、安全巡查等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，打通“三支隊伍”走訪巡查管理系統(tǒng)，形成“一網(wǎng)指揮、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”的智慧治理指揮體系。對照“訴求、服務(wù)、風(fēng)險隱患”三張清單，細化企業(yè)服務(wù)、院落走訪、安全巡查、疫情防控、治安巡查等x類常規(guī)走訪事項和環(huán)保督察、垃圾分類等專項走訪任務(wù)，形成“x+x”功能模塊，健全“一點發(fā)現(xiàn)、多點聯(lián)動、協(xié)同處理”的問題訴求處理機制，形成跨部門、跨層級、跨領(lǐng)域工作合力，構(gòu)建訴求搜集、派單處理、現(xiàn)場調(diào)度、結(jié)果反饋全閉環(huán)智慧治理運行體系。截至x月，社區(qū)智慧治理調(diào)度平臺已匯集三支隊伍上報事件xxxxx件，其中，隊員自處理事件xxxxx、上報街道事件xxxx，上報區(qū)級x件，協(xié)調(diào)街道、部門、社區(qū)處置完成xxxx件，處置率達xxx%。
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行政審批局工作心得篇一
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本科室按照有關(guān)要求，不斷改進工作方式，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)匯報如下：
（一）規(guī)范施工許可審批手續(xù)。本科室擬草了《xx市建設(shè)局建筑工程施工許可證審批管理意見》，把施工許可流程設(shè)定為受理、初審、審批三個環(huán)節(jié)，明確受理環(huán)節(jié)由局窗口負責(zé)，初審環(huán)節(jié)由督察站負責(zé)，審批環(huán)節(jié)由行政審批科負責(zé)，辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項。該意見的制定，促使建筑工程施工許可證審批手續(xù)進一步規(guī)范，審批流程進一步完善，責(zé)任進一步明確，而且進一步加強了建筑現(xiàn)場管理力度。截止今年10月31日，今年共辦理建筑工程施工許可證45份，總建筑面積平方米。其中，商品房開發(fā)35份，總建筑面積平方米；三房（廉租房、經(jīng)濟適用房、公租房）1份，總建筑面積平方米；安置房2份，總建筑面積平方米；工業(yè)項目5份，總建筑面積平方米；樓、堂、館、所2份，總建筑面積平方米。
（二）規(guī)范房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案手續(xù)。我科室起草了《xx市建設(shè)局關(guān)于管理意見》, 進一步明確了竣工備案各環(huán)節(jié)中涉及到的.建口各相關(guān)單位工作職責(zé)，將竣工備案核查制度創(chuàng)新為竣工驗收備案聯(lián)審會議制度，將以前的每個單位經(jīng)辦人、負責(zé)人在同一張核查表上簽字通過改為各單位相關(guān)負責(zé)人集中開會通過，大大縮短了建口相關(guān)單位竣工備案時間。截止今年10月31日，今年共辦理房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案133份，總備案建筑面積平方米。
（四）開展特色服務(wù)工作。9月份，該該科室會同市建設(shè)市場督察站、市建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站等多個部門對全市在建項目進行了督察。加大了對工業(yè)項目跟蹤服務(wù)，對xx區(qū)工業(yè)項目逐個項目進行上門跟蹤、了解情況、現(xiàn)場辦公、協(xié)調(diào)解決；針對602所無人直升機研發(fā)中心報建工作特事特辦發(fā)放《建筑工程施工許可證》；簡化流程完成昌河144號表面處理廠房、508機載系統(tǒng)調(diào)試廠房、429廠房、十位簡易機庫工程竣工備案工作。
（五）開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動。為進一步落實中央“開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動”的要求，按照市文明辦的安排部署，根據(jù)《關(guān)于在全市窗口和公共服務(wù)行業(yè)開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動的通知》（景文明辦[20xx]23號）的要求，結(jié)合我局實際，開展了“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動，該活動時間為3013年8月至今年年底，目前該活動還在開展當(dāng)中。
一是景德鎮(zhèn)新區(qū)房屋建設(shè)工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍，很多建設(shè)項目建設(shè)質(zhì)量、安全的監(jiān)管未能介入，存在很大的質(zhì)量、安全隱患。
二是辦理《建筑工程施工許可證》的環(huán)節(jié)較多，導(dǎo)致辦理時間較長，前來辦事人員意見很大。建設(shè)單位申領(lǐng)《建筑工程施工許可證》所要報建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的有關(guān)規(guī)定的，還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費把關(guān)、社保局農(nóng)民工保障金收取把關(guān)、環(huán)保局的環(huán)境評估報告、規(guī)劃局的節(jié)能審查報告等。
三是存在未備案投入使用的情況。由于房地產(chǎn)及許多公共基礎(chǔ)設(shè)施有些施工期限較長等種種原因?qū)е马椖课崔k理竣工備案手續(xù)就投入使用情況較為普遍。
三、明年工作打算：
一是會同督察站等單位加強全市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施項目及裝修工程未辦理施工許可證情況進一步梳理匯總，進一步加強整頓，督促相關(guān)單位辦理施工許可證。
二是會同有關(guān)部門，進一步加大對未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用工程的執(zhí)法力度，促使工程竣工備案工作進一步規(guī)范。
三是出臺市政工程類及裝飾裝修類施工許可證管理辦法，進一步規(guī)范市政工程類和裝飾裝修類施工許可證管理。
四是進一步提高服務(wù)水平。認真總結(jié)“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動經(jīng)驗做法，結(jié)合窗口工作，創(chuàng)新服務(wù)做法，不斷優(yōu)化窗口人員服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。
五是結(jié)合中央、省、市文件精神，進一步梳理我局行政審批項目的辦理環(huán)節(jié)，促使精簡辦事程序，優(yōu)化辦事效率，縮短辦事時間，進一步達到便民的目的。
行政審批局工作心得篇二
在行政審批局學(xué)習(xí)的一周中，我受益匪淺，體會頗多。通過不斷地學(xué)習(xí)和思考，我深刻認識到了行政審批的重要性和專業(yè)性，在此分享我的學(xué)習(xí)心得體會。
第一段：認識到行政審批的重要性
在參與行政審批局的學(xué)習(xí)之前，我對行政審批的認識停留在表面。但在學(xué)習(xí)中我了解到，行政審批，作為政府對企業(yè)或個人進行管理和監(jiān)管的重要手段，是為了促進企業(yè)和社會的健康發(fā)展。同時也了解到，行政審批必須符合法律、公平、公正、高效的原則，為企業(yè)和社會提供穩(wěn)定、有序、可預(yù)期的發(fā)展環(huán)境。
第二段：認識到行政審批的專業(yè)性
在行政審批的學(xué)習(xí)中，我認識到了行政審批的專業(yè)性。行政審批必須具備法律法規(guī)、政策、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等多方面的知識，才能夠更好的完成工作，并且需要不斷更新學(xué)習(xí)知識，以提高專業(yè)水平，更好地為社會提供服務(wù)。
第三段：優(yōu)化行政審批流程的重要性
在行政審批流程的學(xué)習(xí)中，我了解到優(yōu)化行政審批流程的重要性。行政審批流程的優(yōu)化，不僅可以提高行政效率，減少企業(yè)和個人的時間和金錢成本，更可以為企業(yè)和社會提供發(fā)展的便利。而優(yōu)化行政審批流程，需要建立透明、高效、公正的行政審批工作機制，注重實踐經(jīng)驗和知識的積累。
第四段：加強行政審批的標準化
在行政審批規(guī)范化的學(xué)習(xí)中，我了解到加強行政審批的標準化非常重要。行政審批的標準化，不僅有助于規(guī)范行政審批程序，形成一定的工作標準和流程，更有助于提高行政審批的透明度和公正性，為企業(yè)和社會提供更好的服務(wù)。
第五段：綜合提高行政審批的水平
通過一周的行政審批學(xué)習(xí)，我認識到綜合提高行政審批的水平非常重要。提高行政審批的水平，需要建立一支有素質(zhì)、有能力、有經(jīng)驗的行政審批隊伍，培養(yǎng)行政審批人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，深入實踐和學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新提升，以更好地為企業(yè)和社會提供服務(wù)。
綜上所述，行政審批是政府對企業(yè)或個人進行管理和監(jiān)管的重要手段，行政審批必須符合法律、公平、公正、高效的原則，并且需要具備法律法規(guī)、政策、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等多方面的知識。同時，優(yōu)化行政審批流程、加強標準化、提高行政審批水平等方面的工作，也是非常重要的。相信通過學(xué)習(xí)，我們能夠更好地在工作中發(fā)揮作用，實現(xiàn)自身的價值和貢獻。
行政審批局工作心得篇三
今年以來，政務(wù)大廳緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，繼續(xù)深化行政審批制度改革，大力推行政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)，探索創(chuàng)新公共資源交易工作，積極籌建并順利開通運行“12345”市民服務(wù)熱線，加強鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，政務(wù)服務(wù)綜合能力得到明顯提升。
（一）大力推行政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)
一是清理行政許可，摸清審批事項底數(shù)。依據(jù)市政府《關(guān)于保留和取消、下放市級行政審批事項的決定》文件，配合縣法制局對全縣行政審批事項進行梳理，經(jīng)初步審查，計劃把原來的204項行政審批事項精簡到121項。
二是深入落實“兩集中、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實“兩集中兩到位”實施方案》要求，深入落實兩集中兩到位管理工作，確保“廳外無審批”。根據(jù)實際工作需要，調(diào)整進駐窗口設(shè)置，增設(shè)了農(nóng)機專項工作服務(wù)廳，配齊監(jiān)控設(shè)備，確保有效監(jiān)管。
三是推行“四個一”工作機制。審批事項一口受理。實行審批事項統(tǒng)一登記、“一口受理”，將審批工作由松散辦理轉(zhuǎn)為集中管理模式。加強督查考核力度，印發(fā)《臨沭縣政務(wù)大廳專項工作服務(wù)廳管理考核辦法》；通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對窗口行政效能及辦件情況進行實時監(jiān)督，對窗口服務(wù)工作實行強制評價。行政事業(yè)性收費一表制；所有審批審批部門、收費項目、收費標準一次性告知辦件人，為辦件人提供簡明直觀提示；擴大涉企收費一費制范圍。擴大收費企業(yè)范圍，今年納入一費制管理企業(yè)166家，完成談費定費1320萬元；代辦服務(wù)一站式。進一步優(yōu)化并聯(lián)審批、代辦服務(wù)流程，對重點項目，實行聯(lián)席會議制度，同時深入企業(yè)和重點項目現(xiàn)場，上門指導(dǎo)服務(wù)，保障了各級重點項目順利實施。今年1-10月份，累計受理各類辦件22148件，辦結(jié)22148件。按時辦結(jié)率100%。實現(xiàn)審批收費萬元。
（二）規(guī)范公共資源交易行為
按照“統(tǒng)一平臺、資源共享，分類交易、全程監(jiān)督，整合流程、高質(zhì)高效”的要求，推進公共資源交易平臺統(tǒng)一規(guī)范管理。1-10份累計完成交易項目332宗，實現(xiàn)交易總額億元，增收節(jié)支億元。其中，政府采購167宗，完成交易總額億元；建設(shè)工程87宗，中標金額億元；土地交易35宗，出讓金額億元；產(chǎn)權(quán)交易5宗，交易額萬元。
一是提升中介服務(wù)水平。參照臨沂市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定和做法，結(jié)合實際，對中介機構(gòu)實行服務(wù)項目跟蹤績效考核和定期評審制度，確保中介機構(gòu)服務(wù)到位不越位。
（三）加強政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)
一是籌建運行12345市民服務(wù)熱線。縣12345熱線場所自5月1日開工建設(shè)，累計投入220余萬元，總面積800平方米，于7月1日在全市率先開通了與市12345熱線統(tǒng)一對接的縣級熱線話務(wù)平臺。9月5日，我縣召開了縣級班子全體成員參加的熱線工作推進會議。10月12日，全市熱線建設(shè)工作推進會議在我縣召開，市政府秘書長譚慶功、市行政服務(wù)大廳主任楊主強等領(lǐng)導(dǎo)參加會議并作重要講話，臨沭縣在會上作了典型發(fā)言。
1、建全工作機制。按照“集中受理、分級負責(zé)、歸口管理、限時辦結(jié)”的工作原則，明確117個熱線承辦單位，66個知識庫管理維護單位，建立了以縣熱線辦為中心，上承市熱線辦、下接各承辦單位的工作體系。
2、完善規(guī)章制度。制定印發(fā)《關(guān)于切實做好臨沭縣12345市民熱線辦理工作的'通知》、《臨沭縣“12345”市民服務(wù)熱線工作辦理和考核辦法（試行）》、《12345市民服務(wù)熱線工作責(zé)任追究辦法（試行）》等管理和考核文件。同時，不斷加強內(nèi)部管理，制定縣熱線辦話務(wù)員考核制度、工作日志制度、24小時值班制度、重大事項上報制度等內(nèi)部運行機制，保障熱線運轉(zhuǎn)正常有序。
3、加強督辦落實。堅持對每個轉(zhuǎn)辦到部門的辦件，都做到100%回訪；定期編發(fā)月報、周報，及時對外公布熱線“接轉(zhuǎn)辦”情況及部門辦件情況，已累計編發(fā)月報3期、周報7期，專報3期；在臨沭新聞欄目開辦《12345熱線追蹤》專題欄目，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關(guān)的民生、公共服務(wù)等事項開展督辦工作，現(xiàn)已連續(xù)播發(fā)35期，在觀眾中產(chǎn)生了積極反響。截止10月31日，累計接到市民來電11445余件，受理訴求事項5798件，10月份日均來電量102件。
行政審批局工作心得篇四
行政審批科主要負責(zé)行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項的接辦件工作。20xx年，在上級氣象部門和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，以建設(shè)“群眾滿意服務(wù)窗口”為目標，認真履行行政審批服務(wù)事項的各項職責(zé)。通過近一年的積極努力工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)就近一年來的主要工作情況總結(jié)如下：
1、認真做好新建、改建、擴建建設(shè)工程項目的防雷裝置設(shè)計審核、施工跟蹤監(jiān)督檢測手續(xù)和竣工驗收工作。截止10月底，共受理防雷裝置設(shè)計核準和防雷裝置檢測手續(xù)事項212件，防雷裝置竣工驗收核準事項167件。在辦理過程中，嚴格按照國家相關(guān)防雷規(guī)范標準要求進行操作，從源頭上消除或減少雷災(zāi)隱患。
2、嚴把施放氣球準入關(guān)，認真做好升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批和施放氣球單位的資質(zhì)證年檢工作。截止10月底，共受理升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批事項65件。在審批過程中，著重對施放環(huán)境及其施放的氣象條件進行審查，強化施放氣球的安全監(jiān)管，杜絕違規(guī)施放氣球行為，確?？沼虬踩?BR> 4、積極推進行政審批制度改革。根據(jù)xx市進一步深化行政審批制度改革工作的總體部署，一是對現(xiàn)有全部行政許可、非行政許可、管理服務(wù)事項及屬于上級部門權(quán)限的相關(guān)審批服務(wù)事項進行清理和規(guī)范，并做好上報工作；二是按照“一人受理、轉(zhuǎn)送相關(guān)、協(xié)調(diào)共管、限時辦結(jié)、全程服務(wù)、快速反饋”的工作要求，在審核環(huán)節(jié)全面推行“流轉(zhuǎn)單”制度，窗口一次受理，全程監(jiān)督；三是窗口授權(quán)到位，積極落實泗門分中心氣象窗口審批事項的銜接工作，做到“衛(wèi)星城市的事在衛(wèi)星城市辦”，方便開發(fā)建設(shè)項目就近辦理。
5、根據(jù)《xx市人民政府xxx公室關(guān)于20xx年行政執(zhí)法案卷評查情況的通報》中有關(guān)工作的`部署，我氣象窗口從實際出發(fā)，對照檢查存在的問題和省里評查要點，及時做好整改工作，把好案卷質(zhì)量關(guān)，以迎接省里檢查。不斷規(guī)范窗口行政執(zhí)法行為，提高窗口行政執(zhí)法水平。
6、貫徹落實服務(wù)基本建設(shè)項目效能評議活動。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于開展服務(wù)基本建設(shè)項目效能評議活動的實施方案》的通知要求，行政審批科認真貫徹落實，針對本科室的效能情況進行了自查反省，做到邊查邊改邊建，切實提高服務(wù)效能，并及時上報相關(guān)材料。
7、積極做好創(chuàng)建xx市級“群眾滿意服務(wù)窗口”先進單位的申報及臺帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在20xx年已獲得浙江省氣象系統(tǒng)“群眾滿意辦事窗口”先進單位，但這不是我們努力的終點。在今年xx市級評選“群眾滿意服務(wù)窗口”先進單位過程中，我氣象窗口積極申報，認真做好臺帳整理工作，并在工作中繼續(xù)發(fā)揚以往的優(yōu)良作風(fēng)，急群眾所急，想群眾所想，在依法行政的基礎(chǔ)上，對每一位服務(wù)對象都做到熱情接待、微笑站立服務(wù)，即辦件當(dāng)場辦結(jié)，承諾件在承諾期限內(nèi)盡早辦結(jié)。由于窗口同志態(tài)度誠懇，服務(wù)熱情，辦事快捷高效，受到群眾的一致好評，我局窗口在每兩月考核中1-8月均被評為優(yōu)勝窗口；同時，扎實推進防雷廉政風(fēng)險防控工作，杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風(fēng)氣。
8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災(zāi)減災(zāi)日及安全生產(chǎn)月等契機，廣泛開展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開展現(xiàn)場氣象科普知識咨詢活動，分發(fā)宣傳資料，全面推進氣象科普知識進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學(xué)校，提高全社會的氣象防災(zāi)減災(zāi)意識和自救互救能力。
1、簡化審批環(huán)節(jié)，積極貫徹落實甬政辦發(fā)〔20xx〕89號文件涉及氣象部門的內(nèi)容。對文件中規(guī)定的七類以外的項目，不再將雷電災(zāi)害風(fēng)險評估作為防雷裝置設(shè)計審核的前置條件，進一步優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
2、提升管理效能，積極開展審批窗口管理服務(wù)標準化（osm）建設(shè)。對辦公的現(xiàn)場資源、服務(wù)管理、安全管理等方面進行合理有效的梳理、組織和控制，不斷提高窗口常態(tài)化管理水平；突出抓好首問負責(zé)、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)和責(zé)任追究等各項制度，使審批服務(wù)更加制度化、規(guī)范化、透明化。
3、創(chuàng)新工作方式，繼續(xù)深化“模擬審批”、“并聯(lián)審批”業(yè)務(wù)和基本建設(shè)項目竣工聯(lián)合驗收。大力加強對各類重大項目，與發(fā)改、規(guī)劃等部門的溝通聯(lián)系，及時掌握建設(shè)項目信息，提前介入，做到特事特辦、急事急辦，暢通氣象審批綠色通道，特殊項目實行先批后審、預(yù)約辦理。
行政審批局工作心得篇五
我區(qū)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開，創(chuàng)新體制機制，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能，推動形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運行機制，為推進“五新”建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。
(一)開展政務(wù)服務(wù)工作
以市政務(wù)服務(wù)中心啟動政務(wù)服務(wù)工作版的升級與推進為契機，在全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務(wù)服務(wù)中心活動，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1-11月，區(qū)政務(wù)大廳共辦理辦結(jié)各項行政審批、審核項目10萬余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費與政府基金22億元。
印發(fā)了《xx市xx區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《xx市xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊》，使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的`，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時覆蓋。在政務(wù)大廳設(shè)置園區(qū)窗口，及時進行協(xié)調(diào)銜接，不斷強化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項幫(代)辦服務(wù)工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。
(二)推進行政審批制度改革工作
(三)做好政府信息公開工作
出臺了《xx市xx區(qū)政府信息公開工作細則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《xx市xx區(qū)政府信息公開指南》、《xx區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實現(xiàn)政府信息依法、科學(xué)公開。及時、有效地主動公開各類政府信息，把“曬權(quán)”作為重點，推進行xxx力運行公開;把“有用”作為焦點，設(shè)立“20xx年政務(wù)公開工作要點專欄”，圍繞重點領(lǐng)域公開群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。
(四)落實12345市民熱線工單受理工作
20xx年1-11月，我區(qū)共簽收12345市民服務(wù)熱線工單7123件，按時辦結(jié)率100%;回訪工單6721件，滿意率。出臺《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線工作考核辦法》、《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線相關(guān)工單辦理責(zé)任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長效機制，提升熱線工作效果。實行12345市民服務(wù)熱線每月一通報制度，對各承辦單位部門市民服務(wù)熱線辦理情況定期進行監(jiān)督、考評。
行政審批局工作心得篇六
作為一名行政審批局的工作人員，我們不斷地在學(xué)習(xí)與實踐中成長與提升自己的能力。本文主要介紹我在學(xué)習(xí)中得到的一些心得與體會。
第一段：樹立正確的學(xué)習(xí)觀念
學(xué)習(xí)是創(chuàng)新和進步的源泉，對于行政審批局工作人員而言，學(xué)習(xí)是非常重要的一環(huán)。因此，我們在學(xué)習(xí)之前需要樹立正確的學(xué)習(xí)觀念。我們應(yīng)該注重學(xué)習(xí)的可持續(xù)性和實用性，通過思考、交流和實踐等方式，促進自己在工作中不斷地學(xué)習(xí)和成長。
第二段：自我完善的學(xué)習(xí)方法
在如何學(xué)習(xí)方面，我認為自我完善的學(xué)習(xí)方法非常重要。學(xué)習(xí)的方法有很多種，例如在行政審批局機構(gòu)內(nèi)部可以通過課件學(xué)習(xí)、線下授課、交流研討等多種方式學(xué)習(xí)，但是不管我們采取哪種學(xué)習(xí)方法，都需要關(guān)注方法的可貴性和適用性。除此之外，我們還應(yīng)該學(xué)會總結(jié)自己的學(xué)習(xí)方法，不斷優(yōu)化和完善，為自己的工作提供更好的服務(wù)。
第三段：開拓眼界與創(chuàng)新思維
學(xué)習(xí)可以拓寬我們的視野，開拓我們的眼界。行政審批局中的工作內(nèi)容涉及眾多領(lǐng)域，從法律、政策到行業(yè)經(jīng)驗，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和理解。通過開拓眼界，我們可以更好地將學(xué)習(xí)的知識轉(zhuǎn)化為實際工作中的有效手段。同時，創(chuàng)新思維也非常重要。在日常工作中，我們可以通過思考、交流等方式融入創(chuàng)新思想，提高工作效率與質(zhì)量。
第四段：團隊合作和互助
在學(xué)習(xí)中，團隊合作和互助也是非常重要的一環(huán)。團隊協(xié)作可以促進知識分享、互相交流和互助，通過共同的努力實現(xiàn)更高效率的學(xué)習(xí)。我們可以通過小組研討、討論會等多種形式，促進行政審批局員工團隊精神的形成和提升。
第五段：總結(jié)與展望
學(xué)習(xí)不是一次性的，需要不斷地積累和提升。在行政審批工作中，我們需要保持對知識和技能的渴求，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。同時，在總結(jié)與展望中，我們可以對行政審批領(lǐng)域的未來及其發(fā)展進行展望，并不斷完善自己的學(xué)習(xí)體系，以應(yīng)對未來工作的需求。
總之，在行政審批局學(xué)習(xí)中，我們需要注重方法、創(chuàng)新、團隊合作等方面的深度升華。學(xué)習(xí)不僅僅是為了知識積累，也是為了不斷提升自己的綜合能力，為工作提供更好的服務(wù)。希望我們在不斷學(xué)習(xí)的路上，能夠逐步實現(xiàn)自己的目標和夢想。
行政審批局工作心得篇七
20xx年，勞動保障綜合服務(wù)中心建成投入使用。服務(wù)中心設(shè)施先進，功能齊全。8月份，市行政審批服務(wù)中心勞動保障分廳正式設(shè)立，勞動保障所有業(yè)務(wù)在綜合服務(wù)中心內(nèi)可以全部辦結(jié)，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。
（一）涵蓋勞動、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業(yè)務(wù)，綜合服務(wù)大廳的服務(wù)內(nèi)容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會保險、培訓(xùn)鑒定、勞動監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項業(yè)務(wù)，將各項業(yè)務(wù)集于一廳方便快捷，實行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務(wù)。
（二）集中辦理勞動保障所有公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)辦項目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、兌現(xiàn)再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會保險申報登記、繳費基數(shù)核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機構(gòu)認定、工傷認定、勞動能力鑒定等，同時協(xié)調(diào)銀行設(shè)立了專門服務(wù)窗口。
（三）實現(xiàn)了前臺服務(wù)和后臺支持辦公一體化。綜合服務(wù)中心建成使用后，勞動保障系統(tǒng)各單位實現(xiàn)了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務(wù)、后臺業(yè)務(wù)辦理和機關(guān)辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務(wù)窗口受理的各項業(yè)務(wù)，能夠即時辦理的，將即時辦理；需要送交后臺業(yè)務(wù)部門審核審批的業(yè)務(wù)，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結(jié)果，使“一站式”服務(wù)更加快捷有效。
勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務(wù)公開，增強服務(wù)意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩(wěn)步推進，樹立了xxx門務(wù)實高效的良好社會形象。
行政審批局工作心得篇八
我局積極探索高效便捷的便民服務(wù)方式，加快推進“一個窗口受理、一枚印章管審批、一紙清單管流程、一張網(wǎng)絡(luò)管效率”等審批新模式，促進辦事流程進一步簡化、人員素質(zhì)進一步提高、行政效率進一步提升，政務(wù)服務(wù)環(huán)境進一步優(yōu)化。
(一)行政審批程序“大瘦身”。對照市行政審批局公布的317項行政許可及關(guān)聯(lián)事項，我局對承擔(dān)的63項審批事項進行梳理，簡化審批流程。進一步完善并聯(lián)審批、聯(lián)合勘驗制度，首次實行重點項目并聯(lián)審批聯(lián)席會議制度，制定標準的程序?qū)徟鞒虉D，努力打造行政審批標準化、制度化。同時協(xié)調(diào)各職能部門，籌備第三批行政審批職權(quán)劃轉(zhuǎn)，使審批主體更加集中，創(chuàng)造良好的體制條件。
(二)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。2月27日，開發(fā)區(qū)尚璧鎮(zhèn)便民服務(wù)中心正式開始運行，標志著開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)工作延伸到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是我局落實開發(fā)區(qū)“高效服務(wù)、便民敬商”服務(wù)年要求，真正把服務(wù)送到百姓面前，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題的一項重要舉措。尚璧鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是我區(qū)政務(wù)服務(wù)全覆蓋改革試點，我局下一步將進一步完善尚壁便民服務(wù)中心的管理工作，盡力爭取將更多的涉及老百姓的審批權(quán)限下放至基層便民服務(wù)中心，為老百姓提供更便捷的服務(wù)。同時將根據(jù)開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的統(tǒng)一部署在轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)全面推行。
(三)推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。我局通過市民網(wǎng)、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺積極開展網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)，進一步完善“網(wǎng)上政務(wù)大廳”和“綠色通道”等特別服務(wù)通道，全方位、多渠道為企業(yè)和群眾提供審批便利渠道。
行政審批局工作心得篇九
xxxx年第一季度，區(qū)行政審批局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以確保開好“三會”為重點，認真學(xué)習(xí)傳達全國“兩會”、省委、市委、區(qū)委傳達會議及區(qū)委六屆三次、區(qū)政協(xié)六屆三次、區(qū)六屆人大二次會議精神，加強全區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口的指導(dǎo)監(jiān)督和電子政務(wù)建設(shè)，全面完成一季度的計劃工作任務(wù)。現(xiàn)將xxxx年第一季度工作情況和下季度工作重點報告如下：
一思想，增強信心
一季度，我局利用理論學(xué)習(xí)會、黨員干部大會、全體職工大會及政務(wù)通、oa辦公系統(tǒng)、電子顯示屏等方式，將全國政協(xié)十二屆一次會議、人大十二屆一次會議和區(qū)委第六屆三次次黨代會、區(qū)第六屆人大二次會議、區(qū)政協(xié)六屆三次會議主要精神及省委、市委、區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神傳達到每位干部職工，并組織討論，統(tǒng)一干部職工的思想認識，增強信心和決心。同時，號召全局干部職工要務(wù)實創(chuàng)新，要用心用情謀事，科學(xué)安排各項工作，確保各項目標任務(wù)順利完成。
一是在人員較少，工作繁重的情況下，抽調(diào)責(zé)任心較強的工作人員組成“三會”保障組，制定保障方案，細化責(zé)任；二是制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案；三是檢修設(shè)施設(shè)備，籌資x余萬元對桌椅等設(shè)施進行了更新維護。
我局立足實際，大力開展“道德講堂”、“文明餐桌”活動，積極響應(yīng)“厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費”的要求。發(fā)出文明用餐倡議書，開展職工節(jié)約糧食、文明用餐方面的知識培訓(xùn)。進一步加強食堂管理，提高餐飲服務(wù)品質(zhì)。設(shè)立了市民道德講堂，邀請專家開展道德講座，以提升思想道德修養(yǎng)和文明素養(yǎng)為核心，以加強社會公德、職業(yè)道德、個人品德等建設(shè)為主要內(nèi)容，以“我學(xué)、我講、我議、我選、我行”為主要形式，組織開展一系列“道德講堂”主題實踐活動，把愛國守法、明禮誠信、敬業(yè)奉獻的美德融入全局工作人員的心中，營造“積小善為大善”、“積小德為大德”、自覺踐行雷鋒精神、自覺傳播文明道德的社會氛圍，形成“講道德、做好事、當(dāng)好人”的良好社會風(fēng)尚，實現(xiàn)我局“道德講堂”常態(tài)化建設(shè)。
通過文明活動的實施，我局全體人員有很深的感觸，在一點一滴中不斷去完善，從生活中不斷去提高自己的文明素質(zhì)，以規(guī)范的文明禮儀展示機關(guān)干部職工文明形象，宣傳文明精神。
一是現(xiàn)場服務(wù)便捷惠民。x、深入大型城市綜合體開展集中審批。為了進一步踐行行政審批制度改革高效便民的改革宗旨，全面促進轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，主動進入轄區(qū)大型城市綜合體，為其入駐商家提供審批業(yè)務(wù)辦理事前服務(wù)，極大地方便了辦事企業(yè)，也為優(yōu)化大型城市綜合體招商水平，提升轄區(qū)投資軟環(huán)境提供了有力支持。x、上門規(guī)模連鎖企業(yè)進行集中年審。我局為已入駐企業(yè)數(shù)碼廣場、wowo連鎖、華豐市場等大型專業(yè)市場和連鎖銷售開展出版物經(jīng)營許可證和酒類產(chǎn)銷許可證現(xiàn)場集中年檢，把審批服務(wù)延伸到經(jīng)營現(xiàn)場，變傳統(tǒng)的坐等企業(yè)申報年檢為主動上門為企業(yè)集中辦理年檢，既方便了企業(yè)，又提升了行政審批服務(wù)效能，此舉受到眾多商家的廣泛歡迎。二是聯(lián)審聯(lián)辦增效提速。x、同類企業(yè)聯(lián)審聯(lián)辦。我局根據(jù)業(yè)務(wù)特點，結(jié)合了同類型企業(yè)的共性，度身定制，將兩個或兩個以上科室分別受理的審批事項，突破互為前置的約束，取消原有流水線式的審批流程，按照“專人受理、集中現(xiàn)勘、精簡資料、同步審批、限時辦結(jié)”的原則聯(lián)合辦理，形成“無前置”、“多線程”的新型審批方式，推進其向多線程并行處理，有效節(jié)約了行政成本。實行“聯(lián)審聯(lián)辦”后，辦件效率平均提高xx%，辦件用時平均減少xx個工作日，效能顯著提升。x、整合資源聯(lián)合年審。我局利用審批權(quán)相對集中的優(yōu)勢，把原先分散在三個審批科且在不同時段分別開展的年檢項目，如事業(yè)單位登記證書、收費許可證等證照的年檢，集中在同一時段開展現(xiàn)場聯(lián)合年檢，使企業(yè)先前需要跑多個窗口分別辦理的事項，一次就能全部完成，極大方便了企業(yè)。
x至x月，政務(wù)服務(wù)大廳共受理行政審批事項和服務(wù)事項xxxxx件，辦結(jié)xxxxx件，承諾期限內(nèi)辦結(jié)率xxx%，其中即辦件xxxxx件，%，新辦各類企業(yè)xxxx戶，注冊資金xxxxxx.x萬元；并聯(lián)審批x件；政務(wù)大廳日平均咨詢量xxx件；政務(wù)大廳日均人流量約xxxx—xxxx人；網(wǎng)上政務(wù)大廳在線咨詢xxx件，xd大廳網(wǎng)上在線訪問量xxxxx人次，在線查詢共有xxx人次，日均達xxx人次；接待參觀x批xx人次。
x市x區(qū)精神文明建設(shè)委員會授予我局“xxxx年精神文明建設(shè)工作優(yōu)秀獎”獎狀。
分別獲得由x區(qū)雙楠街道工作委員會頒發(fā)的“xxxx年度城管工作先進駐區(qū)單位”“xxxx年度綜治維穩(wěn)工作先進駐區(qū)單位”稱號。
（一）設(shè)立“政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)學(xué)?！保瑢Ψ?wù)工作者進行系統(tǒng)化培訓(xùn)，做到持證上崗，切實提高服務(wù)品質(zhì)，不斷提高群眾的滿意度。為迎接《財富論壇》和《世界華商大會》的召開，進一步加強窗口工作人員培訓(xùn)，提高窗口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（二）創(chuàng)新城市綜合體服務(wù)，建立政務(wù)服務(wù)站，現(xiàn)已草擬《x區(qū)建立政務(wù)服務(wù)工作站試點工作方案》，擬在交通便利、商務(wù)辦公樓宇密集的力寶大廈建立x區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站（力寶大廈點），將政務(wù)服務(wù)送到企業(yè)身邊，讓企業(yè)感受政府周到的政務(wù)服務(wù)和優(yōu)化投資軟環(huán)境的決心。
（三）深化行政審批制度改革。擬召開我區(qū)行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究我區(qū)相對集中行政審批權(quán)國家級試點項目申報；討論確立課題分析、評估我區(qū)行政審批制度改革的情況；分析研究我區(qū)行政審批新機制運行情況；研究本年度政務(wù)服務(wù)工作要點。
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行政審批局工作心得篇十
和工作總結(jié)
xx年度，科室在局黨委和局長室的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀思想和黨的十七屆全會、十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，認真貫徹執(zhí)行局年初制訂的工作計劃、局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要領(lǐng)，緊緊圍繞局中心工作，進一步解放思想，與時俱進，狠抓行政審批窗口服務(wù)質(zhì)量，認真把黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處，努力創(chuàng)建群眾滿意窗口。
為時刻保持清醒的頭腦，牢固思想防線，從主觀上自覺抵制腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生和蔓延，科室崗位上干部職工加強學(xué)習(xí)，積極參加局組織的各種的黨風(fēng)廉政教育活動，做到勤政廉政為民。
今年結(jié)合開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和，重點學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、新《黨章》、十七大和十七屆四中全會精神，自覺牢固樹立馬克思主義的世界觀和方法論，堅定理想信念，提高拒腐防變、抵御風(fēng)險和落實科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧社會的能力。
今年，重點學(xué)習(xí)了中共中央總書記胡錦濤在中國共產(chǎn)黨第十七屆中央紀律檢查委員會第二次、第三次全體會議上發(fā)表的重要講話、監(jiān)察部部長馬馼在全國糾風(fēng)工作電視電話會議上的報告、賀國強在中紀委第四次全體會議上的報告等一系列重要的廉政會議精神。通過對廉政時事的學(xué)習(xí)，既從思想上進一步提高了對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認識，又增強了在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭中的責(zé)任感和警覺性。
時常認真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》及市委、區(qū)委有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，在學(xué)習(xí)過程中做好與形勢結(jié)合，與單位工作實際結(jié)合。
今年，科室結(jié)合開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，進一步規(guī)范窗口辦事人員的行政行為，開展陽光政務(wù)，優(yōu)化辦事流程，把工作重點轉(zhuǎn)移到打造服務(wù)品牌上來，在主動服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，促進行政審批行為規(guī)范，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公正透明，廉潔高效，不斷提升群眾對審批工作的滿意度。
在開展學(xué)習(xí)實踐活動中，結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府提出的《關(guān)于開展“科學(xué)發(fā)展體制機制優(yōu)化”活動的實施方案》，科室從方便群眾角度出發(fā)，堅持精簡辦事程序的原則，制定出了建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督申請、施工安全措施備案、建筑施工許可證辦理等三個審批手續(xù)的優(yōu)化方案，解決了這三個審批項目中存在申請資料重復(fù)、后一項要求提供前項審批表等交叉、繁瑣現(xiàn)象。
今年，我們行政審批窗口在辦事效率上下功夫，能當(dāng)即辦理的絕不拖延到下一工作日，不能當(dāng)日辦結(jié)的，都在盡短的時間內(nèi)予以辦結(jié)，從方便群眾角度來快速辦理事項，全年做到即辦件都當(dāng)即辦理，承諾件提前辦結(jié)率100%。今年兩次被評選為月先進窗口。截止11月份底，科室共完成初步設(shè)計批復(fù)46件，施工許可證86個，建設(shè)項目備案共1431件，其中質(zhì)量監(jiān)督備案120件，竣工驗收備案259件、施工圖審查合格備案120件、項目安全措施備案81件、建筑機械產(chǎn)權(quán)備案437件、建筑機械安裝告知148件、建筑機械使用登記183件，建筑機械拆卸告知13件，外地施工單位承接業(yè)務(wù)登記9件，外地檢測單位承接業(yè)務(wù)登記31件，外地監(jiān)理單位承接業(yè)務(wù)登記23件，外地勘察單位承接業(yè)務(wù)登記7件。
們更應(yīng)該清醒地認識到我們的工作還存在許多問題與不足，離群眾的要求還有一些差距，需要繼續(xù)深入貫徹十七大和十七屆四中全會精神，認真落實科學(xué)發(fā)展觀和黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，強化服務(wù)質(zhì)量，為我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展與社會和諧做出貢獻。
行政審批局工作心得篇十一
今年以來，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)行政審批局統(tǒng)籌謀劃,周密部署，帶領(lǐng)干部職工團結(jié)拼搏，攻堅克難，在優(yōu)化營商環(huán)境、推動一事聯(lián)辦、服務(wù)企業(yè)群眾等方面多措并舉，強勁發(fā)力，各項工作成效明顯。具體總結(jié)如下:
(一)精心謀劃統(tǒng)籌政務(wù)改革
(街道)、161個村(社區(qū))依照三級事項清單，按照“應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)”原則在“湖北省事項管理系統(tǒng)”中全量完成10549項依申請及公共服務(wù)事項的認領(lǐng)、編輯、發(fā)布工作,在“荊門市統(tǒng)一受理平臺”完成審批流程配置。三是做好基層便民服務(wù)再升級。印發(fā)《東寶區(qū)推進基層政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作方案》，全面加強鎮(zhèn)(村)便民服務(wù)大廳(室)標準化建設(shè)。配齊人員，設(shè)置綜窗受理業(yè)務(wù)，為群眾提供居家養(yǎng)老、保險救助、惠農(nóng)資金等事項辦件初審、代申請等服務(wù)，建立健全首問負責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究、一次性告知等制度，通過統(tǒng)一受理代辦，暢通服務(wù)群眾“最后一公里”。四是圍繞“一件事”審批，開展流程再造。設(shè)置“一事聯(lián)辦”專區(qū)，穩(wěn)步推進全省“9+12”實施;梳理出第一批20個“一事聯(lián)辦主題套餐”試點推行;與恩施自治州枝江市、建始縣，河北滄州市吳橋縣，浙江省平湖市、荊州市公安縣簽訂“跨域通辦”協(xié)議，約定為群眾提供異地辦理服務(wù)。五是全面落實“好差評”系統(tǒng)線上線下融合工作。依托湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，建立“好差評”工作臺賬和雙向考核制度。目前，全區(qū)累計收到好評共86670條，好評率100%。六是持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作。組織相關(guān)區(qū)直單位在“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng),領(lǐng)取監(jiān)管事項685項,注冊監(jiān)管用戶人數(shù)1034人，匯集監(jiān)管行為數(shù)據(jù)2603條,監(jiān)管動態(tài)及曝光臺內(nèi)容共發(fā)布55條。
(二)千方百計優(yōu)化審批服務(wù)當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看
一是推行告知承諾制，達成辦事高效。按照“應(yīng)減必減、應(yīng)接必接、應(yīng)放盡放”原則，對行政審批項目資料進行再清理，流程進行再優(yōu)化，審批時限再壓縮，全面推行告知承諾制，成效顯著。截至目前，共受理辦結(jié)食藥、醫(yī)療器械等審批事項3258件,民辦職業(yè)培訓(xùn)類行政審批2198件，企業(yè)投資項目備案、建筑工程施工許可類580件，在“雙公示”平臺錄入信用信息1478件,電子證照庫10件，省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)198件，市工建審批系統(tǒng)126件(6月后由市局統(tǒng)一錄)。推出ems免費郵寄，一年來共免費郵寄許可證528件，極大方便了辦事群眾。二是無縫承接下放工作，主動作為。今年5月和7月，再次承接下放的多個事項:七大類低風(fēng)險食品生產(chǎn)許可事項;道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證換發(fā)、補發(fā)和變更;中心城區(qū)植物檢疫證書等。目前承接工作已正式上線運行。
(三)全心全意服務(wù)項目建設(shè)
一是堅持健全機制，做到責(zé)任細化，深入推進“工改”審批改革。落實“四減(減材料、減環(huán)節(jié)、減流程、減時限)”要求，制定區(qū)級(38、30、25)新標準，全力推進區(qū)域評估結(jié)果運用，完成了節(jié)能、水保等9項區(qū)域評估實施方案、會審機制和流程再造，并將區(qū)域評估結(jié)果與工程審批制度改革融合，設(shè)計出“集中受理–聯(lián)合會審–分類應(yīng)用–統(tǒng)一出件”新機制，為區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境探索新路。二是堅持定制服務(wù)，做到供給優(yōu)化，為包聯(lián)企業(yè)紓困解憂。將《荊門市惠企政策明白手冊》及相關(guān)文件及時送達企業(yè)手中，實現(xiàn)溝通和交流“零距離”;為旭峰藥業(yè)解決了土地過戶糾紛及大型t牌移除事宜，協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成聯(lián)合竣工驗收;為晨曦防水、技聯(lián)志成解決了環(huán)評、安評三同時等問題;為中科天華項目積極協(xié)調(diào)用地事宜;協(xié)助本源空間申領(lǐng)一馬光彩展廳裝修補貼，第一時間將10萬元裝修補貼兌現(xiàn)到位。三是堅持結(jié)果導(dǎo)向，做到措施實化，持續(xù)擦亮“一卡通”中介服務(wù)品牌。以結(jié)果需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化調(diào)整中介服務(wù)“一卡通”管理模式，逐步放寬準入條件，通過引進市場競爭，實現(xiàn)“陽光選擇、陽光定價”，打破行業(yè)壟斷亂象，優(yōu)化投資環(huán)境。截至目前，先后為24家企業(yè)辦理了“一卡通”，辦理政府購買中介服務(wù)128項，按市場價估算為企業(yè)減免中介服務(wù)費700余萬元。
(四)聚焦督辦推進政務(wù)公開
一是協(xié)調(diào)配合，推進政府門戶網(wǎng)站建設(shè)。加快推進政務(wù)公開平臺建設(shè)。進一步完善“東寶區(qū)門戶網(wǎng)站”中“部門信息公開專欄”建設(shè)，在區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站公開發(fā)布并組織實施。開展第三方評估整改工作。對照全省第三方評估指標進行梳理排查，梳理6個方面的問題，制定整改方案，下發(fā)整改清單，完成問題整改。做好依申請公開工作。定時定點查看管理區(qū)政府“政府信息依申請公開網(wǎng)絡(luò)郵箱”，針對問題按規(guī)定進行溝通和答復(fù)，做好郵箱管理。二是督辦協(xié)調(diào)，促進我區(qū)政務(wù)公開工作。完成第一次交叉讀網(wǎng)整改工作。按照《關(guān)于全省2021年第一次交叉讀網(wǎng)荊門市政府網(wǎng)站存在問題進行整改的通知》、《第三方評估指標(東寶)》要求，會同區(qū)大數(shù)據(jù)中心迅速抽調(diào)人員組成專班，第一時間對存在問題進行分析，全面查找“區(qū)政府門戶網(wǎng)站”15個方面不足，制定整改清單和方案，明確整改責(zé)任和時限，全面推進整改，收集匯總數(shù)據(jù)，形成整改報告，及時進行上報。加強政務(wù)新媒體監(jiān)管工作。對全區(qū)21家政務(wù)新媒體進行備案登記，對照《省2021年第一次交叉讀網(wǎng)存在問題進行整改的通知》起草制發(fā)《東寶區(qū)整改方案和整改工作目錄》，督辦相關(guān)部門開展整改，完善資料。
(五)雷厲風(fēng)行抓實招投標監(jiān)管
一是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月24日，開展全區(qū)評標專家年度新系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，進一步規(guī)范了全區(qū)招投標管理工作，加強了區(qū)域?qū)＜規(guī)旖ㄔO(shè)，提升了評標專家依法履職意識和電子評標水平。二是制定出臺方案。著力補短板,強弱項,固優(yōu)勢，根據(jù)2020年全省優(yōu)化營商環(huán)境評價結(jié)果，結(jié)合實際，制定了招投標管理指標評價提升方案。三是率先停收“兩金”。根據(jù)省市安排，我區(qū)作為全市試點，已率先停止收取政府采購工程投標保證金和履約保證金。四是嚴格監(jiān)督執(zhí)法。截至目前，共監(jiān)管項目40個，交易總額8.1億。處理違法案例3起，分別是永誠環(huán)保因應(yīng)招標未招標、楚中路橋和湖北同錦鑫因違法分包被處罰，共計罰款12.55641萬元，均已依法執(zhí)行完畢。
(六)攻堅克難完成中心工作
一是做好鄉(xiāng)村振興無縫銜接。繼脫貧攻堅后，迅速安排駐村
書記
1人、工作隊員2人進駐包聯(lián)的石橋驛鎮(zhèn)馬店村開展工作，走村入戶，遍訪民情，為工作開展鋪墊。二是完成創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審任務(wù)。組織參加“馬路局長”、“創(chuàng)城宣教”、“潔城清掃”等活動，認真履職盡責(zé)，切實完成值守、清掃、勸導(dǎo)等任務(wù)。三是完成走訪慰問任務(wù)。組織干部職工定期走訪包聯(lián)的貧困戶、離退休干部，宣傳黨的政策、傾聽訴求、幫助解決困難，用行動溫暖他們。四是全力完成拆遷工作。面對拆遷難題，采取上門探望、反復(fù)溝通，化解矛盾糾紛，已完成包聯(lián)戶倒房清零目標。
(七)多措并舉增強自身內(nèi)功
，促進干部職工警鐘長鳴、廉潔奉公。五是強化意識形態(tài)。一年來，集中
學(xué)習(xí)
10次，觀看專題片3次，開展專題學(xué)習(xí)4次，人均做筆記2萬余字，學(xué)習(xí)強國均分達到8717分。六是加強信息報送宣傳?！鞍斯梢皇摇卑丛露ㄆ趫笏托侣勑畔⒗塾嫿?0篇,在各級各類媒體發(fā)表28篇，其中在“長江云”“中新網(wǎng)”各發(fā)表2篇。
省優(yōu)化營商環(huán)境評價18個指標，需要優(yōu)化提升措施，下步將解放思想，勇于創(chuàng)新，敢于嘗試，在實踐中改進完善。另外，市自然資源和規(guī)劃局正在推進“多規(guī)合一”進程，區(qū)依托市級，致使“多規(guī)合一”相關(guān)工作進展緩慢。三是服務(wù)內(nèi)容有待進一步拓展。對標其它縣市我局“一件事、一次辦”事項數(shù)過少，這也是營商環(huán)境測評短板之一。計劃推出100個“一事聯(lián)辦”事項，前期已梳理出20個，將其納入《東寶區(qū)“一事聯(lián)辦”工作方案》。四是服務(wù)協(xié)調(diào)還有待進一步互聯(lián)互通。與市級審批部門、區(qū)級監(jiān)管部門之間溝通不夠，新的相關(guān)政策法規(guī)不能及時互通，造成部分審批滯后;省級自建系統(tǒng)與荊門統(tǒng)一受理平臺有時不能同頻共振，也會造成辦件超時，影響各級考核評估。
2022年將繼續(xù)圍繞市區(qū)“放管服”改革重點工作及區(qū)中心任務(wù)，對標省優(yōu)化營商環(huán)境評價18個指標，著力抓落細落實，助力縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
(一)強力推進“放管服”改革。協(xié)調(diào)監(jiān)督市場準入、商事制度改革，響應(yīng)“清減降”專項行動，推動各項目標任務(wù)落實;統(tǒng)籌推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，實現(xiàn)精準監(jiān)管、聯(lián)合監(jiān)管、規(guī)范監(jiān)管;建立督辦考核機制，落實年度工作目標，扎實推進各項改革走向深入。
(二)高效推進工程項目審批。設(shè)立工程建設(shè)項目一窗服務(wù)專區(qū)，制定“一窗受理”工作規(guī)程，整合“一張表單”材料申報;研究制定了立項用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗收等四個階段的“一份辦事指南”、“-張申請表單”、“一套申報材料”實現(xiàn)多項審批，再壓縮審批時限;實行聯(lián)合審圖和聯(lián)合驗收，推行區(qū)域評估和告知承諾制;建立“多規(guī)合一”業(yè)務(wù)協(xié)同、“一張藍圖”支撐的項目策劃生成機制。
(三)重點推進一網(wǎng)通辦深化。做實“一網(wǎng)通辦”工作。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、區(qū)直部門大力提升網(wǎng)上辦件質(zhì)量，并嚴格按照“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”上公布的承諾時限和跑動次數(shù)兌現(xiàn)服務(wù)承諾，及時、全量、規(guī)范歸集電子證照并在線調(diào)用電子證照，避免申請材料重復(fù)提交，實現(xiàn)流程再造，時限再壓縮30%以上的目標。聚焦“高效辦成一件事”。2020年9類、2021年12類上線主題要加強推廣，積極引導(dǎo)辦事群眾通過“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”做好聯(lián)辦事項申請工作。循序漸進推出100項惠民利企“一事聯(lián)辦”主題服務(wù)事項，積極創(chuàng)新實踐，早日形成可推廣范本。做實“跨省通辦”、“省內(nèi)通辦”。要與全國先進地區(qū)加強銜接，從高頻事項入手，確保在2021年底前能分別與省外、省內(nèi)一個縣市區(qū)建立通辦窗口，切實為企業(yè)群眾提供異地可辦、代收代辦服務(wù)。
(四)有序推進政務(wù)公開工作。以區(qū)政府門戶網(wǎng)站為依托加快推進政務(wù)公開綜合平臺建設(shè)，組織各地各單位在政務(wù)公開板塊目錄完善發(fā)布政務(wù)公開事項資料,并依據(jù)政務(wù)公開條例做好政務(wù)公開依申請辦理工作。根據(jù)已制定的《26個試點領(lǐng)域區(qū)級政務(wù)公開事項標準目錄》、《政府信息公開指南模板》、《政務(wù)公開年報模板》等指導(dǎo)性文本，推動公開工作規(guī)范落實。暢通群眾需求信息反饋渠道，依托“政府信息依申請公開網(wǎng)絡(luò)郵箱”，繼續(xù)高效完成群眾依申請事項的回復(fù)辦理工作。在全區(qū)范圍持續(xù)開展政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體清查整改、運行管理工作。
(五)全面推進公共資源監(jiān)管。對照優(yōu)化營商環(huán)境指標，根據(jù)2020年全省優(yōu)化營商環(huán)境評價結(jié)果，制定招投標管理指標評價提升方案及措施;保持全流程電子化率及線上開標率100%;進一步簡化招標投標流程，落實免收“兩金(投標保證金和履約保證金)、”“評定分離”、遠程異地評標等舉措;采取“雙隨機一公開”方式加大監(jiān)管、處罰力度，嚴厲打擊違法招投標行為。
(六)積極推進各類中心工作。推進脫貧攻堅與鄉(xiāng)村
振興
的無縫銜接，繼續(xù)參與美麗鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，鞏固和提升脫貧成效;落實創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審工作及完成區(qū)定招商引資任務(wù);著力各型機關(guān)創(chuàng)建、綜治、普法等工作完成，提升單位綜合實力和區(qū)域影響力;抓好
疫情
常態(tài)化精準
防控
和經(jīng)濟社會復(fù)元重振
工作
。
行政審批局工作心得篇十二
【導(dǎo)語】當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。
一年來，政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在普洱市經(jīng)濟合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，政務(wù)服務(wù)中心認真貫徹落實學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開拓創(chuàng)新、強化服務(wù)、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來的工作總結(jié)如下：
一、招商引資工作
投資305萬元，實際到位205萬元;6、××自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。
二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題
為了進一步增強學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果，領(lǐng)會和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳
外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定工作方案，明確工作職責(zé)，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內(nèi)外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了××。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會。
四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度
按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開會議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實施“陽光政府四項制度”的責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負責(zé)人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)日常事務(wù)。負責(zé)督促落實政務(wù)中心“陽光政府”四項制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負責(zé)中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務(wù)信息查詢”的推進工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，標志著政務(wù)中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責(zé)分工，嚴格資料報送、政務(wù)信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學(xué)習(xí)、傳達精神等方式，切實增強政務(wù)服務(wù)中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。
五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進展
一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時，政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學(xué)、新農(nóng)村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學(xué)進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進一步優(yōu)化
政務(wù)服務(wù)中心以實踐科學(xué)發(fā)展觀活動促進我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會，與其它部門領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應(yīng)規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以協(xié)會為整體、變被動為主動引進龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難
存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，××比較大的企業(yè)進不來。三是工作經(jīng)費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。
礎(chǔ)建設(shè)，夯實薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平，從而做到制度標準化，辦事快速化，服務(wù)人性化,展現(xiàn)了**經(jīng)委紀律嚴明、辦事嚴謹、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。
現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報
一、xx年工作總結(jié)
行政審批局工作心得篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年，市行政審批局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神，按照中央和省、市各項工作要求，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦辦事方便，以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，以改革創(chuàng)新和機關(guān)建設(shè)為總抓手，圍繞行政審批、公共資源交易、市民中心管理三大重點領(lǐng)域，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，升級辦事體驗，持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。
一、構(gòu)建“一二三四”工作體系，持續(xù)建設(shè)一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境
圍繞改革創(chuàng)新這一主線，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境和審批提速增效兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，打好數(shù)字審批“××模式”建設(shè)、營商環(huán)境建設(shè)、服務(wù)全市重點項目建設(shè)三大攻堅戰(zhàn)，堅持標準化、法治化、集成化、專業(yè)化四輪驅(qū)動，全面提升政務(wù)服務(wù)水平。
（一）打好數(shù)字審批“××模式”建設(shè)攻堅戰(zhàn)
一是打造更加智慧的審批服務(wù)平臺。進一步整合線上線下審批服務(wù)資源，建立市、區(qū)兩級統(tǒng)一的集成化v×智慧審批服務(wù)平臺，實現(xiàn)審管一體化平臺、企業(yè)開辦智能一體化平臺、工程建設(shè)項目審批管理等平臺統(tǒng)一入口、一鍵切換，推動政務(wù)服務(wù)流程標準化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、數(shù)據(jù)可視化、成效可量化。
二是擴大“電子證照”應(yīng)用成效。加快推進權(quán)限范圍內(nèi)電子證照簽發(fā)工作，年內(nèi)實現(xiàn)×××類電子證照在線簽發(fā)。以應(yīng)發(fā)盡發(fā)為原則，對清單內(nèi)事項全部優(yōu)先發(fā)放電子證照。持續(xù)豐富電子證照聯(lián)展聯(lián)用應(yīng)用場景，面向×××萬市場主體提供電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用服務(wù)，推動電子營業(yè)執(zhí)照跨區(qū)域、跨層級、跨領(lǐng)域應(yīng)用，著力構(gòu)建電子營業(yè)執(zhí)照的應(yīng)用服務(wù)體系。
三是優(yōu)化場景化服務(wù)模式。落實××省“點菜單式”改革試點任務(wù)，選取企業(yè)群眾常辦的××項“一事全辦”主題事項，開展政務(wù)服務(wù)菜單式改革。深入推廣“無感審批”，擴容“無感審批”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)全市“無感審批”服務(wù)全覆蓋。依托××政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（××站），深入開展“嵌入式”填報指引服務(wù)?！痢痢痢聊甑浊埃瑢崿F(xiàn)×××項行政審批事項智能提示和在線輔助填報。
（二）打好營商環(huán)境建設(shè)攻堅戰(zhàn)
全面落實《××市營商環(huán)境優(yōu)化提升行動方案》中××條改革創(chuàng)新舉措，加強營商環(huán)境日常建設(shè)。研究制定《××市營商環(huán)境三年提升行動方案》，健全市級統(tǒng)籌，牽頭部門和責(zé)任部門共同推進，市和區(qū)（市）兩級聯(lián)動配合的高效工作機制。積極備考迎評，繼續(xù)加強與上級部門及有關(guān)機構(gòu)的溝通對接，積極開展市場主體走訪和政策宣傳工作，營造新型營商環(huán)境氛圍。堅持以評促改，以改促優(yōu)，扎實做好開辦企業(yè)、辦理建筑許可、招標投標的迎評提升工作。
（三）打好服務(wù)全市重點項目建設(shè)攻堅戰(zhàn)
一是深化工程建設(shè)項目審批制度改革，推動全市項目落地更快一步。建立重點項目審批環(huán)節(jié)牽頭調(diào)度機制，采取“倒排工期、掛圖作戰(zhàn)”方式，深入解決工程建設(shè)項目審批過程中的難點、堵點問題。進一步簡化建設(shè)項目審批環(huán)節(jié)，力爭將建設(shè)項目全流程審批時間壓縮至××天以內(nèi)。升級工程建設(shè)項目審批管理平臺功能，提供聯(lián)合驗收“清單制”服務(wù)，推行竣工驗收全程網(wǎng)辦。在自貿(mào)區(qū)探索將營業(yè)執(zhí)照、建筑企業(yè)資質(zhì)證書、建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證三類證照并聯(lián)辦理，實現(xiàn)在全省率先試點建筑企業(yè)開辦“一事全辦”。探索推行工程勘察、設(shè)計、監(jiān)理資質(zhì)告知承諾制審批。
二是深化商事制度改革，更大程度激發(fā)市場活力。全市范圍內(nèi)全面推進“證照分離”改革落實落細。進一步加強與監(jiān)管部門的工作銜接，構(gòu)建起簡約高效、公正透明、寬進嚴管的行業(yè)準營標準。圍繞企業(yè)開辦、變更、注銷全生命周期，持續(xù)推進證照“三聯(lián)辦”改革。在實現(xiàn)××個“三聯(lián)辦”服務(wù)事項的基礎(chǔ)上，進一步細化涉企服務(wù)場景，探索涉企高頻服務(wù)事項集成辦、極簡辦、全域辦。擴大××市電子簽署中心在審批系統(tǒng)應(yīng)用，引導(dǎo)企業(yè)以電子簽章代替?zhèn)鹘y(tǒng)印章。
（四）堅持標準化、法治化、集成化、專業(yè)化四輪驅(qū)動
一是深化政務(wù)服務(wù)標準化。結(jié)合v×系統(tǒng)建設(shè)，對依申請政務(wù)服務(wù)事項實行精細化管理，建立辦事指南關(guān)鍵要素填寫標準，提升辦事指南準確性、可用性，進一步提升辦事指南規(guī)范化水平。實現(xiàn)“嵌入式”“白話版”辦事指南覆蓋所有高頻事項，“視聽版”辦事指南突破×××項。全面落實“跨省通辦”“全省通辦”要求。持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸，按照標桿型、標準型、基礎(chǔ)型三檔，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)場所達標建設(shè)，將更多的與群眾密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項與主題式服務(wù)納入基層便民服務(wù)場所集中辦理，讓群眾辦事“大事不出鎮(zhèn)、小事不出村”成為常態(tài)。
二是強化政務(wù)服務(wù)法治化建設(shè)。牢固樹立法治思維，加強業(yè)務(wù)制度建設(shè)，健全完善行政審批服務(wù)制度體系。以行政許可退出依據(jù)、實施主體及啟動、實施程序為切入點，探索建立行政審批機關(guān)行政許可退出規(guī)程。充分發(fā)揮議事協(xié)調(diào)機構(gòu)作用，建立審管協(xié)同保障機制。積極探索按需賦權(quán)，變“單一事項碎片化賦權(quán)”為“一整件事完整鏈條賦權(quán)”，梳理一批可操作性強、需求量大的事項先行下放至有條件的區(qū)市，著力構(gòu)建差異化賦權(quán)新模式。
三是深入推行集成化服務(wù)。針對企業(yè)群眾需求，堅持系統(tǒng)集成創(chuàng)新，推行更加集成的政務(wù)服務(wù)模式。深化市政公用“一件事”服務(wù)，在推進水、電、氣、暖、信及相關(guān)審批事項“××事合一”基礎(chǔ)上，推行“××+n”市政公用服務(wù)模式，將線路遷改、設(shè)備遷移等一系列事項全部納入“一件事”服務(wù)范圍。進一步優(yōu)化聯(lián)合驗收流程，實行“一表申報、多審合一、一事全辦”。深化拓展通辦專窗運行機制，將“跨域通辦專窗平臺”推介至黃河流域×省重點城市和××省中國自由貿(mào)易試驗區(qū)。優(yōu)化航運企業(yè)審批服務(wù)流程，為航運企業(yè)提供“一件事”集成化服務(wù)。
四是全面提升政務(wù)服務(wù)專業(yè)化水平。深入實施首席審批服務(wù)官制度，對審批決策事項進行清單式動態(tài)管理，逐步擴大事項范圍，推動更多事項實現(xiàn)“一次辦好”。扎實落實行政審批委員會制度，進一步規(guī)范局重大行政審批決策行為。
二、持續(xù)提升公共資源交易服務(wù)質(zhì)量，提高公共資源配置效率和公平性
圍繞加強對區(qū)（市）業(yè)務(wù)指導(dǎo)、營商環(huán)境評價和公共資源交易平臺建設(shè)三個重點方面，不斷提升全市公共資源交易工作水平。
（一）加強對區(qū)（市）公共資源交易工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)
建立健全全市公共資源交易制度體系建設(shè)，對各區(qū)（市）公共資源交易制度、規(guī)則進行統(tǒng)一指導(dǎo)，著力構(gòu)建全市統(tǒng)一的公共資源交易制度體系；
制定市、區(qū)遠程異地評標規(guī)程，深入推進市域內(nèi)遠程異地評標常態(tài)化。積極在全市推廣公共資源交易領(lǐng)域典型經(jīng)驗和創(chuàng)新做法，加大對區(qū)（市）公共資源交易工作人員培訓(xùn)力度，提升全市公共資源交易水平。
（二）牽頭做好營商環(huán)境評價工作
圍繞營商環(huán)境評價指標要求，對標先進城市先進做法，推出一系列改革創(chuàng)新舉措。積極協(xié)調(diào)招標投標指標相關(guān)部門，配合政府采購指標迎評，全面做好優(yōu)化營商環(huán)境評價工作。
（三）持續(xù)完善公共資源交易平臺功能
做好省公共資源交易區(qū)塊鏈試點和水利工程建設(shè)項目電子招標投標監(jiān)管試點，爭取省公共資源交易檔案數(shù)字化應(yīng)用試點，實現(xiàn)交易數(shù)據(jù)鏈上存證、水利工程電子監(jiān)管、交易檔案自動建檔保存。探索建立數(shù)字見證系統(tǒng)，將現(xiàn)場監(jiān)管、公證、見證等服務(wù)由線下轉(zhuǎn)為線上，持續(xù)優(yōu)化評審環(huán)境。實現(xiàn)地鐵類項目全流程電子化交易。擴大bim應(yīng)用范圍，積極推進bim在工程招投標領(lǐng)域的應(yīng)用。依托公共資源交易平臺數(shù)據(jù)支撐，建立公共資源交易信用信息平臺，探索推進“信用監(jiān)管”，著力構(gòu)建完善的××市公共資源交易信用體系。
三、加強市民中心管理，提升市民中心管理服務(wù)水平
圍繞規(guī)范化、數(shù)字化、精細化，不斷完善市民中心管理體系，優(yōu)化服務(wù)模式，提升市民辦事體驗，將市民中心打造成為更加智能、便捷、溫馨的市民之家。
（一）堅持規(guī)范化管理
切實發(fā)揮市民中心管理委員會職能，以“共治共享”為原則，持續(xù)完善細化管理委員會工作流程。設(shè)置溝通聯(lián)系平臺，建立入駐部門與市民中心管理委員會各工作組之間的工作聯(lián)系機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市民中心各項工作。嚴格入駐人員調(diào)入調(diào)出、獎懲考核規(guī)程和市民中心設(shè)備設(shè)施管理，持續(xù)加強市民中心日常管理規(guī)范化建設(shè)。
（二）堅持數(shù)字化賦能
啟動市民中心數(shù)字大腦建設(shè)，布設(shè)多類型數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，綜合數(shù)字績效管理、服務(wù)狀態(tài)監(jiān)測、群眾體驗分析等應(yīng)用場景，完善市民中心小程序功能，實現(xiàn)市民中心小程序與“青e辦”app互聯(lián)互通，將市民中心打造成為能感知、會思考、懂決策的數(shù)字化政務(wù)服務(wù)綜合體。
（三）深化精細化服務(wù)
細化“一窗受理”工作規(guī)范，持續(xù)提升市民中心各專業(yè)服務(wù)區(qū)“一窗受理”服務(wù)水平。完善幫辦代辦服務(wù)規(guī)則，對“跨域通辦”事項和重點建設(shè)項目提供更加高效的全鏈條“一對一”幫辦代辦服務(wù)。以數(shù)字化建設(shè)為依托，對辦事群眾業(yè)務(wù)咨詢情況進行分析，精準定位群眾辦事需求，提供更加精準到位的個性化服務(wù)。
四、堅持黨建引領(lǐng)，推動機關(guān)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展
以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，進一步加強機關(guān)建設(shè)，持續(xù)深化人員融合、業(yè)務(wù)融合、文化融合、提升工作效能的“三融合一提升”工程，全面提升新時代機關(guān)黨的建設(shè)質(zhì)量。
（一）以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，加強政治機關(guān)建設(shè)
堅持把政治建設(shè)擺在首位，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。全面貫徹黨的十九屆六中全會和黨的二十大精神。深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話以及對行政審批、政務(wù)服務(wù)和公共資源交易領(lǐng)域的重要指示精神。嚴格落實意識形態(tài)工作責(zé)任制。
（二）強化組織建設(shè)，筑牢戰(zhàn)斗堡壘
推進基層黨支部標準化、規(guī)范化建設(shè)，深化黨支部建設(shè)提升行動，持續(xù)推進“合格支部、過硬支部、示范支部”三級聯(lián)創(chuàng)工作，將“人人都是發(fā)展環(huán)境、個個都是開放形象”“是否為優(yōu)化營商環(huán)境起到積極作用”作為檢視黨支部工作成效的重要內(nèi)容。建立黨員積分考核評議制度，加強黨員隊伍管理。聚焦“人崗相適”“以崗育人”，加強年輕干部的培養(yǎng)力度，選派干部到企業(yè)、社區(qū)等基層一線艱苦崗位上墩苗鍛煉，抽調(diào)優(yōu)秀干部參與全市、全局重點工作，在實踐中砥礪品質(zhì)、錘煉作風(fēng)、增長才干。按照“干什么學(xué)什么、缺什么補什么”的原則，搭建動態(tài)、集約、共享的“審批大課堂”平臺，實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基本覆蓋。建立機關(guān)黨建數(shù)字化運行機制，探索“數(shù)字黨建”新模式。
（三）深化全面從嚴治黨，持續(xù)正風(fēng)肅紀
堅定不移全面從嚴治黨，全面落實清廉××建設(shè)工作要求，從嚴從實抓好巡視巡察“回頭看”反饋問題的整改落實。深入推進實施“好差評”制度，加強作風(fēng)建設(shè)，加大對漠視侵害群眾利益問題的專項檢查力度。堅決做好重大活動的網(wǎng)絡(luò)安全保障工作。從嚴抓好新形勢下安全生產(chǎn)各項工作。加強全局檔案規(guī)范化建設(shè)，持續(xù)提升電子檔案管理水平。
行政審批局工作心得篇十四
在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和市局的大力指導(dǎo)下，行政審批局深入學(xué)習(xí)貫徹新時代中國特色社會主義思想和黨的精神，堅決落實"放管服"改革精神，切實開展"不忘初心、牢記使命"主題教育，圍繞"讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵"的工作目標，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，實現(xiàn)多項改革任務(wù)精準落地凸顯成效，企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度逐步增強?，F(xiàn)將行政審批局2019年工作情況及2020年工作謀劃匯報如下：
一、工作完成情況
(一)以完善"一站式"功能為手段，暢通審批業(yè)務(wù)辦理
為了更好的服務(wù)群眾"最后一公里"，切實解決群眾辦事難的問題，行政審批局下大力完善"一站式"服務(wù)功能，在工作實踐中逐步優(yōu)化審批流程環(huán)節(jié)，努力提高政務(wù)服務(wù)效能。截止2019年10月21日，共辦理審批事項3857件，其中承諾件3443件，即辦件413件，上報件1件。截止2019年9月底，政務(wù)服務(wù)中心辦件量為43981件。辦件數(shù)量和質(zhì)量有了新的突破，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。
(二)以推進審批改革為重點，促進政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效
一是全面承接行政審批制度改革工作。對承接工作移交數(shù)據(jù)進行了修改完善。對全區(qū)3596項行政權(quán)力、78項公共服務(wù)及中介服務(wù)事項涉及的法律依據(jù)進行了基本的梳理和修正。二是銜接落實上級部門下放、取消、暫停、調(diào)整和規(guī)范行政權(quán)力3次，共取消行政權(quán)力事項7項，承接上級下放事項12項，暫停事項4項，調(diào)整事項6項，規(guī)范事項2項。動態(tài)調(diào)整目錄清單，及時公布公開，接受社會監(jiān)督。截止目前，我局現(xiàn)有審批事項206項，其中在辦166項(包括3項內(nèi)部管理事項)、全部暫停40項、部分暫停3項。三是編制事項清單、權(quán)力清單(第二版)、責(zé)任清單(第二版)、當(dāng)場作出書面決定清單、"就近辦"事項清單，并做到了及時更新，動態(tài)管理。四是編制"四辦"目錄清單。全區(qū)各部門對照本單位權(quán)責(zé)清單，結(jié)合工作實際，選取面向企業(yè)和群眾，依申請辦理的行政權(quán)力和公共服務(wù)事項，按照統(tǒng)一的標準和格式，進行認真細致全面的梳理。目前，我區(qū)第一批"四辦"事項246項，其中"馬上辦"事項37項，"網(wǎng)上辦"事項117項，"就近辦"事項18項，"一次辦"事項74項。五是針對166項在辦事項進行流程再造，對審批要件、審批環(huán)節(jié)、審批時限做出最大限度的優(yōu)化，做到能取消的要件堅決取消、能簡化的審批環(huán)節(jié)堅決簡化、能壓縮的審批時限堅決壓縮。據(jù)統(tǒng)計，行政審批流程再造后，減少要件156件，壓縮時限92.5個工作日。六是認真開展"減證便民"活動，指定聯(lián)絡(luò)員，按照時間節(jié)點報送工作成果。本著減證便民、優(yōu)化服務(wù)的精神，在完成國家、省、市部署清理證明事項工作等規(guī)定動作以外，主動將辦事指南等設(shè)定的全部材料一并納入梳理范圍。共減少涉及5個大項22個子項的44項材料。
(三)以創(chuàng)新服務(wù)方式為抓手，大力優(yōu)化營商環(huán)境
一是推行"四服務(wù)"活動。"咨詢引導(dǎo)服務(wù)"。針對不同的辦事群體，在大廳設(shè)置總服務(wù)臺，為前來辦事的群眾提供咨詢答疑服務(wù)。"四辦服務(wù)"。對于年長的、文化程度不高或辦理事項涉及多個部門時，由中心提供導(dǎo)辦、協(xié)辦、領(lǐng)辦、代辦的"四辦服務(wù)"。延時預(yù)約服務(wù)。辦事群眾可提前向辦事窗口進行電話預(yù)約，約定時間辦理。全程代辦服務(wù)。成立全程代辦服務(wù)中心，下設(shè)"奧運項目""重點項目""京津冀項目"三個項目小組，并開通三條"綠色通道"，為企業(yè)和群眾提供高效、便捷的服務(wù)。二是實行容缺受理。對部分申請材料在規(guī)定時間內(nèi)暫時缺少的情況進行"容缺受理",實行非主審要件缺項受理。申請人在審批流程辦理時限內(nèi)補齊欠缺的材料之后,審批窗口即可向其發(fā)放相關(guān)證照。對于可以暫時缺項受理的事項和可暫時缺少的材料,做出統(tǒng)一明確的要求，并在區(qū)行政審批局、網(wǎng)上辦事大廳和微信平臺公布。三是設(shè)立"網(wǎng)上自助辦理區(qū)"。在辦事大廳配置2臺聯(lián)網(wǎng)電腦及打印機，滿足辦事群眾網(wǎng)上注冊、網(wǎng)上申報、查詢結(jié)果、打字復(fù)印等需求，并安排工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)群眾利用政務(wù)網(wǎng)辦理事項。自助辦理區(qū)同時配備飲水機、多功能充電站等便民設(shè)施，為群眾提供舒適的辦事環(huán)境。四是開展主動服務(wù)。以"三深化、三提升活動"為載體，按照"不忘初心，牢記使命"主題教育"守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實"總要求，從自身崗位出發(fā)，高度樹立服務(wù)為民的工作宗旨，不斷診視自己的不足與差距，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，主動幫助企業(yè)解決問題，積極做好幫辦服務(wù)。一年來，幫助中醫(yī)院業(yè)務(wù)樓改擴建項目主動介入幫辦代辦，及時完成了手續(xù)辦理;為區(qū)重點項目高新區(qū)epc基礎(chǔ)設(shè)施項目以最快速度辦理了立項手續(xù)。五是推行"三卡一代辦"新機制。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，促使項目落地生根，行政審批局著力推行"三卡一代辦"工作新機制，即"制作并公布項目辦事明白卡、項目承諾服務(wù)卡、項目代辦聯(lián)系卡，實行重點項目全程代辦"，為重點項目提供方便、快捷、高效的貼心服務(wù)。六是成立運行區(qū)服務(wù)企業(yè)辦公室。服務(wù)企業(yè)辦公室于4月16掛牌運行，成立由主管副局長擔(dān)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，專門抽調(diào)3名業(yè)務(wù)骨干組成服務(wù)專班，為奧運項目、重大項目、招商引資項目提供"一條龍"式代辦領(lǐng)辦服務(wù)，并做到該簡化的環(huán)節(jié)簡化，該合并審批的項目合并審批，按照"優(yōu)先辦理、特事特辦、主動服務(wù)、專人負責(zé)"的基本要求，簡化程序，從快辦理。上半年代辦項目2項。七是購置政務(wù)查詢一體機，辦事群眾可通過一體機桌面功能菜單導(dǎo)引，能夠查詢審批局股室職能、事項告知、樓層指引、文本模板等一系列信息，極大提升了群眾辦事效率。
(四)以精簡集成限時為手段，工程項目審批再提速
針對當(dāng)前工程建設(shè)項目審批手續(xù)多、辦事難、耗時長等突出問題，我區(qū)從企業(yè)注冊到施工許可所涉及行政許可事項，按照"精簡、集成、并聯(lián)、限時"的原則,全面推進項目快捷審批。一是推行了"首問首辦責(zé)任制、一次性告知制、落實限時最快辦結(jié)制、推行證照聯(lián)辦、進一步壓縮企業(yè)開辦時間、實行民營企業(yè)登記"零限制"、增設(shè)多專多能的辦事引導(dǎo)員、對重大項目實施容缺審批承諾審批、建立企業(yè)辦理投訴舉報平臺"等一系列工作措施，制定了《優(yōu)化營商環(huán)境20條》，大力支持和服務(wù)企業(yè)發(fā)展。二是對工程建設(shè)項目審批事項提出了"三提三減"。提升辦事速度，減縮辦事時限。所涉審批事項由法定審批時限122天減少縮短至17個工作日辦結(jié)，提速86%。提升服務(wù)質(zhì)量，減化審批環(huán)節(jié)。區(qū)行政審批局將項目備案、招投標核準、環(huán)評預(yù)審、節(jié)能審查預(yù)審4個審批事項實行股長審批終結(jié)制，取消主管局長審批環(huán)節(jié)。同時，將這4個審批事項的受理與審核合并為一個環(huán)節(jié)辦理，實行"即來即辦"。提升服務(wù)效果，減少審批材料。工程建設(shè)項目涉及到的包括環(huán)評預(yù)審、招投標核準、立項備案、核準、節(jié)能審查、施工許可、商品房預(yù)售許可等事項累計減少提交材料28項，壓縮了30%，并且在主要提交材料具備的情況下，由企業(yè)承諾，次要件可容缺受理審批。三是實行跟蹤服務(wù)。政務(wù)服務(wù)大廳開通綠色通道，設(shè)立了代辦窗口,以"一窗受理、全程代辦、并聯(lián)審批、集中出件"為運行機制,對代辦事項實行"一對一"跟蹤協(xié)調(diào)開展審批服務(wù)。
(五)以群眾滿意為目標，暢通運轉(zhuǎn)市長熱線
一是為及時有效反饋群眾訴求，提高辦結(jié)率，提升群眾滿意度，建立《12345市長熱線回訪制度》《熱線工單周臺賬》《熱線工單月統(tǒng)計臺賬》，制定《12345市長熱線和961890群眾服務(wù)熱線辦理工作制度》。實行回訪、催辦、反饋工作機制，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。定期根據(jù)臺賬分類統(tǒng)計，查找典型、難辦件重點督辦。二是將熱線工作列入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、區(qū)直部門年度考核，制定考核辦法。三是建立區(qū)政府與熱線辦聯(lián)動機制。對區(qū)域不明、涉及單位多的工單專門召開協(xié)調(diào)督導(dǎo)會，確定牽頭部門，對超期和承辦不積極的部門和工單積極向政府辦及時反饋，全年有19個工單專門由常務(wù)副區(qū)長親自簽批督辦。四是按照市局熱線升級要求，在我區(qū)建成熱線網(wǎng)絡(luò)三級承辦平臺，將我局承接的工單通過系統(tǒng)直接派發(fā)到承辦單位，由承辦單位工作人員通過系統(tǒng)直接進行回復(fù)，有效縮短回復(fù)時間，提高辦事效率。通過采取一系列措施，有效地推進了熱線平臺的順暢運轉(zhuǎn)，截止2019年10月22日共接工單831件，回復(fù)807件，回復(fù)率97.11%，群眾滿意率99%。
(六)以"互聯(lián)網(wǎng)+"為抓手，推動政務(wù)平臺網(wǎng)上辦理
一是按照省市政務(wù)服務(wù)"一張網(wǎng)"的要求，深化"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"工作，對全區(qū)28個部門的政務(wù)服務(wù)事項中209個在線辦理事項分別通過法人、個人賬戶登錄檢查開通情況，確保事項真實可辦。重新調(diào)整后，將122項行政審批事項準確及時通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全面公開，110項審批事項實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上辦理率為90.2%。按照加強"互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管工作"要求，完成我區(qū)37個監(jiān)管部門的管理員賬號權(quán)限配置工作。二是創(chuàng)建"行政審批局"微信公眾服務(wù)平臺。公眾號設(shè)立"辦事服務(wù)、政務(wù)在線、服務(wù)指南"3個一級菜單，提供河北政務(wù)服務(wù)在線辦理的鏈接，群眾可點擊菜單獲取信息，也可通過語音、文字、圖片等與后臺工作人員進行互動交流，方便了辦事群眾。隨著移動端熱點應(yīng)用的推廣，審批工作人員可以通過手機app異地審批，提高審批效率。三是制作并審批事項的二維碼。為使群眾快速、便捷地獲取審批事項辦理指南，在統(tǒng)一受理窗口擺放了175項常辦審批事項的二維碼。辦事群眾通過手機掃描，即可查看審批事項的事項名稱、事項類別、申請材料、辦理流程、辦理時限等信息。同時二維碼信息已經(jīng)在行政審批局公眾號進行了公布，群眾只要關(guān)注了此公眾號，在家便可獲取175項審批事項的辦事指南，減少了群眾跑辦成本。
(七)以雙創(chuàng)雙服活動為載體，推進市場主體穩(wěn)步增加
借助以"創(chuàng)新、強企、解難、惠民"為主題的"雙創(chuàng)雙服"活動，并作為全區(qū)市場主體培育活動的牽頭單位，穩(wěn)步培育市場主體。一是推進"多證合一"改革。對信息采集、記載公示和管理備查類證照事項，能合盡合，進一步減少照后登記、備案類事項，實行"五十證合一"，被整合的證照不再辦理，切實以"減證"促進"簡政"，以信息共享促進業(yè)務(wù)協(xié)同。二是推行證照聯(lián)辦。發(fā)揮行政審批相對集中優(yōu)勢，根據(jù)企業(yè)和群眾需求，推行證照聯(lián)辦審批方式，實行檔案互認、信息共享，相同材料不再重復(fù)提交、相同信息不再重復(fù)采集，破解"重復(fù)跑辦"難題。三是進一步壓縮企業(yè)開辦時間。將辦理企業(yè)設(shè)立登記時間壓縮至3個工作日，逐步推行"一日辦結(jié)""即時辦結(jié)"，精簡企業(yè)登記文書表格材料。截至2019年10月24日，各類內(nèi)資市場主體數(shù)量戶，其中企業(yè)3713戶，個體工商戶12672戶，市場主體較2018年凈增1800戶，提前完成全年目標。四是宣傳展示重點企業(yè)項目風(fēng)采。為充分展現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境成效，進一步激發(fā)市場主體活力,加快推進企業(yè)落地速度。在政務(wù)大廳門廳兩側(cè)運用圖文并茂的方式制作展板，對全區(qū)的重點項目、幫扶企業(yè)、代辦幫辦項目進行了全方位展示。
(八)以求真務(wù)實的工作態(tài)度，推進社會信用體系建設(shè)
按照省市工作部署要求，今年5月份成立了由常務(wù)副區(qū)長擔(dān)任組長的區(qū)社會信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。截止目前，共征集到來自17個信源單位約155955條信息，相關(guān)數(shù)據(jù)已上報信用信息共享平臺。統(tǒng)計匯總并上報了全區(qū)各成員單位對所轄企業(yè)進行的信用等級分類情況，其中區(qū)法院上報33個信用較差企業(yè)，區(qū)市場監(jiān)管局上報3120家信用良好企業(yè)，176家信用較差企業(yè)。根據(jù)工作要求制定行業(yè)聯(lián)合獎懲機制，紅黑名單制度。9月5日，召開了社會信用體系建設(shè)工作推進會暨公共信用信息平臺數(shù)據(jù)征集培訓(xùn)會，邀請專業(yè)技術(shù)人員為各成員單位培訓(xùn)了公共信用信息歸集和信息共享平臺的操作方法等內(nèi)容，同時根據(jù)省信用體系工作要求，進一步理清了各成員單位的職責(zé)任務(wù)。
(九)以精益求精的工作作風(fēng)，推進創(chuàng)城任務(wù)高質(zhì)量完成
一是積極籌劃開展各類創(chuàng)建活動。2019年，先后組織機關(guān)黨員干部開展了"6.14信用關(guān)愛日""創(chuàng)文明城做文明人""爭做重信守諾人大簽名""十個專項行動誓師大會""建國70周年文娛活動""我愛我的祖國"等系列活動，深入社區(qū)開展"訪千樓萬戶創(chuàng)文明城市"、志愿服務(wù)進社區(qū)"千百萬工程"、"法治宣傳進社區(qū)"等主題活動。在多次的宣傳走訪活動中共發(fā)放調(diào)查問卷68份，宣傳頁5000余份，放發(fā)法制書刊、法制宣傳宣傳品1000多份，發(fā)放禮品360余份。通過志愿服務(wù)網(wǎng)、志愿匯app建立行政審批局志愿服務(wù)隊，將機關(guān)63名工作人員納入志愿服務(wù)隊，全年累計志愿服務(wù)時長800小時。二是切實履行窗口工作部牽頭職責(zé)。作為創(chuàng)城窗口單位工作部牽頭單位，嚴格按照《窗口單位創(chuàng)建工作部工作組任務(wù)分工》對各窗口單位的創(chuàng)城工作進行督導(dǎo)，按照體系中各成員單位的不同內(nèi)容分組制定《窗口單位創(chuàng)建工作部成員單位督導(dǎo)臺賬》。每季度對各窗口單位督導(dǎo)檢查一次，收集整理督導(dǎo)臺賬中發(fā)現(xiàn)的問題，制作《窗口單位創(chuàng)建工作問題清單》，共形成督導(dǎo)臺賬32份，發(fā)放群眾滿意度測評表53份，發(fā)現(xiàn)10成員單位的34個問題，積極督促成員單位及時整改并跟蹤問效，確保整改到位。三是標準化創(chuàng)建包聯(lián)小區(qū)。按照創(chuàng)城辦工作要求，為確保包聯(lián)小區(qū)二建家屬樓小區(qū)居民文明城市創(chuàng)建成果，多次督促小區(qū)居民整改小區(qū)衛(wèi)生及堆放雜物等問題，為小區(qū)粉刷墻面，規(guī)劃了小區(qū)停車位，更新公益廣告、宣傳畫8塊，為小區(qū)配備消防柜、滅火器等設(shè)備。每月到小區(qū)完善小區(qū)值班記錄、"四防"記錄。住宅小區(qū)居住環(huán)境和居民文明素質(zhì)雙提升。
(十)以高度的責(zé)任感和使命感，扎實開展精準扶貧工作
為落實國家扶貧政策，在機關(guān)人員緊張的情況下選派5名優(yōu)秀工作人員對紅旗揚溝、顧家溝和窯兒灣村進行精準幫扶，同時全局46名干部結(jié)對幫扶宣平堡鄉(xiāng)武家莊村184戶享受政策的貧困戶。2019年，舉全局之力對幫扶貧困村開展幫扶工作。一是機關(guān)每月集體組織對結(jié)對貧困戶入戶走訪一次，截止目前，已組織10次深入幫扶村與村兩委干部及農(nóng)民群眾調(diào)研座談交流，了解他們的所思所想所盼，幫助貧困村理清發(fā)展思路，完善脫貧措施;對幫扶戶進行政策宣講，特別是對健康醫(yī)療扶貧政策、教育扶貧政策、金融產(chǎn)業(yè)扶貧政策和異地扶貧搬遷政策進行了點對面、點對點的宣傳，使貧困戶對扶貧政策有了清楚的了解和掌握。二是"七一"期間領(lǐng)導(dǎo)班子分組深入到幫扶村開展了講黨課、宣講扶貧政策活動，制作并發(fā)放知識和扶貧政策宣傳頁500份。三是在中秋、春節(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)班子深入幫扶村進行走訪慰問，使他們感到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。四是組織聯(lián)系科技工作者到村開展志愿服務(wù)，結(jié)合中央"扶志與扶智"相結(jié)合的方針，對村民進行了科學(xué)種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)2次、反邪教宣傳展覽1次，對貧困戶采取有針對性的幫扶。五是邀請區(qū)中醫(yī)院到幫扶村開展了"提高健康素養(yǎng)、助力健康扶貧"公益義診活動。面向村民免費提供病情咨詢、測量血糖、血壓、b超、心電圖檢查等診療服務(wù)，讓困難群眾在家門口就享受到中醫(yī)院專家的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)，真正將健康扶貧政策落到老百姓的心坎上。六是盡全力保障駐村工作。為當(dāng)好駐村工作隊的娘家人，考慮到幫扶村的實際情況，保證駐村的工作需要，為每個村配備了電腦、打印機、辦公家具以及一些必須辦公用品和生活用品，方便駐村工作隊開展脫貧攻堅工作。
二、思想作風(fēng)廉政建設(shè)情況
(一)完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，常態(tài)化開展"兩學(xué)一做"。堅持把推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)作為主要途徑，堅持定期學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度，常態(tài)化組織"兩學(xué)一做"教育學(xué)習(xí)，全年先后組織集體學(xué)習(xí)30余次，主要學(xué)習(xí)了黨的會議精神、《系列重要講話》《談治國理政》《中國共產(chǎn)黨章程》《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等內(nèi)容。組織全體黨員干部先后收看《法治的陽光--大愛無言》《張富清事跡報告》《榜樣》等教育片。規(guī)范黨員言行，爭做合格黨員，提高防腐拒變能力。強化局黨組主體責(zé)任制、民主議事決策制和黨建工作責(zé)任制等制度的落實，落實"一崗雙責(zé)"。
(二)加強思想陣地建設(shè)，把牢正確的意識形態(tài)。進一步明確班子主要負責(zé)人是意識形態(tài)工作的第一責(zé)任人，承擔(dān)主體責(zé)任，從嚴從實抓好意識形態(tài)工作。在陣地建設(shè)上，運用各種載體，用大家喜聞樂見、易于接受的方式講好中國故事、講好黨的故事，增強輿論工作的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。在落實措施上，加強對意識形態(tài)領(lǐng)域新變化新情況的分析研究，大力推動理念觀念、內(nèi)容形式、方法手段等創(chuàng)新，嚴格排查意識形態(tài)管理漏洞，查找風(fēng)險隱患和薄弱環(huán)節(jié)，及時采取措施改進完善，在細微之中保障意識形態(tài)工作落實到位。
(三)切實履行"一崗雙責(zé)"，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面從嚴治黨永遠在路上，局領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把廉政建設(shè)放在首位，切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任清單》《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標責(zé)任分解》《行政審批權(quán)力清單》，明確了廉政工作的具體工作任務(wù)、完成時間、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任科室，切實把任務(wù)落實到位。制定廉政臺賬，防控措施具體化。對標《廉政準則》各項制度規(guī)定，建立《領(lǐng)導(dǎo)干部廉政風(fēng)險點及防控措施責(zé)任清單廉政臺賬》和《股室廉政風(fēng)險點及防控措施責(zé)任清單廉政臺賬》，將涉及領(lǐng)導(dǎo)干部和股室存在的廉政風(fēng)險分成高、中、低三個檔次，針對風(fēng)險具體制定防控措施，將風(fēng)險警示細化到每個崗位、每個審批環(huán)節(jié)和每個人員，把對權(quán)力的監(jiān)督制約貫穿于權(quán)力運行始終，切實從源頭預(yù)防腐敗。
三、存在的問題、困難
(一)網(wǎng)上審批無法實現(xiàn)信息共享。目前，行政審批局從各部門承接的常辦審批事項中有33項使用原職能部門的審批系統(tǒng)，這些系統(tǒng)互不關(guān)聯(lián)，而且無法與市審批局開發(fā)的"四級平臺"網(wǎng)上審批系統(tǒng)實現(xiàn)對接，造成工作人員一項審批工作同時錄入兩個系統(tǒng)，增加了工作量，降低了工作效率。
(二)上下部門銜接不暢。省里各部門下發(fā)的文件、制定的政策直接下發(fā)到原部門，原部門在不及時告知審批局的情況下，審批局的工作就會相當(dāng)被動。同時，有的省直部門不愿認可行政審批局，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資格考試仍然針對原職能部門，行政審批局不能參與，影響正常開展工作。部分新接事項由上級審批機關(guān)直接下放，存在只交接少培訓(xùn)的情況，與上級部門銜接不夠的問題。
(三)標準不統(tǒng)一。各區(qū)縣在個別審批事項操作中存在審批標準不統(tǒng)一的情況，在具體工作中，存在操作與溝通較困難的問題。依據(jù)省委辦公廳《關(guān)于進一步深化設(shè)立行政審批局改革的若干意見》，專家評審費需本級財政負擔(dān)，但在實際操作中，無具體文件支撐，無法明確專家費標準及發(fā)放形式，辦理中存在無法順利支付專家費，因此降低專家選用效率的問題。
(四)人員不到位，股室較少，事項清單不統(tǒng)一。目前審批局工作人員嚴重不足，審批股室和管理股室工作人員均是超負荷運轉(zhuǎn)，同時股室數(shù)較少，股室職能劃分不清。
2020年，我們將繼續(xù)認真貫徹落實黨的和二中、三中精神，堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，深化審批制度改革，以建設(shè)全市一流的行政審批局為目標，重點做好以下幾方面工作：
(一)持續(xù)推進"放管服"改革
繼續(xù)對審批服務(wù)項目做深入分析，積極創(chuàng)新審批方式，簡化辦事程序，優(yōu)化服務(wù)流程，下大力研究事項每個環(huán)節(jié)，重點解決事項辦理存在的證明材料過多、中間手續(xù)繁瑣等難題，在改革中不斷提升政務(wù)服務(wù)效能。
(二)繼續(xù)深化商事制度改革
進一步提高商事制度改革貫徹落實工作，全力提升"多證合一、一照一碼"、"先照后證"等改革政策的執(zhí)行力度，圍繞改革涉及到的各方面內(nèi)容，繼續(xù)在加強領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、提升服務(wù)上下功夫，全力營造最寬松、最便捷、最高效的發(fā)展環(huán)境。持續(xù)抓好政策學(xué)習(xí)宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實把改革的各項措施落到實處。按照"一窗受理、互聯(lián)互通、信息共享"模式，簡化辦證程序，減輕企業(yè)負擔(dān)，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)社會投資創(chuàng)業(yè)活力，保障經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。進一步降低創(chuàng)業(yè)準入的制度性成本，提高企業(yè)登記效率和便捷性，力爭實現(xiàn)市場主體總量1582戶。
(三)構(gòu)建"三位一體"管理模式
一是加快推動"三位一體"(行政許可、政務(wù)服務(wù)、市民中心、公共資源交易中心)政府服務(wù)新模式建設(shè)。制定服務(wù)窗口設(shè)置工作方案，建立窗口工作人員管理制度，統(tǒng)籌服務(wù)工作流程。將與群眾密切相關(guān)的便民服務(wù)事項全部納入市民中心管理，實現(xiàn)一廳辦結(jié)。二是推進服務(wù)大廳"一窗受理、集成服務(wù)"改革，提升政務(wù)服務(wù)大廳"一站式"功能，讓更多審批服務(wù)事項進駐大廳，實施單一窗口、綜合受理、部門協(xié)同機制，推行"前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件"，實現(xiàn)審批服務(wù)事項集中辦理、集中監(jiān)管。
(四)進一步提升審批服務(wù)質(zhì)量
一是建立完善激勵約束機制，貫徹落實"馬上就辦、辦就辦好"要求，實現(xiàn)服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)結(jié)果零投訴的"四零"服務(wù)承諾。二是優(yōu)化提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，強化服務(wù)功能，整合各類資源，按照"一站式"服務(wù)要求，編寫窗口建設(shè)與規(guī)范管理、統(tǒng)一"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"建設(shè)標準和運行模式。通過授權(quán)委托、設(shè)置(鄉(xiāng)鎮(zhèn))代辦點等方式，把面向群眾的證照登記、城鄉(xiāng)低保、計生服務(wù)、土地流轉(zhuǎn)、醫(yī)療保險、勞動就業(yè)、社會保障、農(nóng)村"三資"管理、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣等政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)一納入便民服務(wù)中心，不斷提升便民服務(wù)水平。三是積極推行辦事事項二維碼多點辦理、網(wǎng)上預(yù)約受理模式，提供網(wǎng)上申報、在線辦理、結(jié)果公示等服務(wù)，方便企業(yè)和群眾辦事。
(五)加強"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"體系建設(shè)
一是積極推進信息資源交換共享平臺建設(shè)。按照省、市數(shù)據(jù)共享工作要求，做好我區(qū)政務(wù)信息系統(tǒng)的改造對接,推動各部門數(shù)據(jù)實時向共享交換平臺推送，構(gòu)建動態(tài)更新、共享校核的政務(wù)信息資源目錄體系。二是拓展政務(wù)服務(wù)移動應(yīng)用。推動政務(wù)服務(wù)向"兩微一端"等延伸拓展，為群眾提供多樣性、多渠道、便利化服務(wù)。梳理適合手機客戶端辦理的事項清單，開發(fā)審批服務(wù)事項二維碼，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項掌上辦理。
(六)進一步加強隊伍建設(shè)
加強行政審批服務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)，培養(yǎng)公仆意識，增強服務(wù)群眾的能力。加強培訓(xùn)指導(dǎo)工作，改變窗口人員單一的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，進一步提升窗口服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，特別是對一線人員強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聘請相關(guān)人員對審批局現(xiàn)崗工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保能勝任現(xiàn)有工作，做到辦理業(yè)務(wù)游刃有余。加強審批隊伍考核培訓(xùn)，完善考核、問責(zé)機制，以健全的制度約束人、管理人。
行政審批局工作心得篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，是xx縣行政審批局齊心協(xié)力、實干擔(dān)當(dāng)?shù)囊荒辏彩墙輬箢l傳、碩果累累的一年！一年來，xx縣行政審批局以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實中央、省、市、縣“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境文件精神，貫徹落實縣第十二屆黨代會精神，全面推動政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，著力打造高效便捷的營商環(huán)境，持續(xù)提升企業(yè)群眾獲得感的滿意度，圓滿完成了全面各項目標任務(wù)，實現(xiàn)了“十四五”良好開局。現(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、2021年主要工作
2021年1-12月份，我局累計接待群眾咨詢xxx余人，受理各類辦件x件（農(nóng)林水牧xx件、企業(yè)股xx件、個體xx件，文教衛(wèi)生xx件、食品藥品xx件、特種設(shè)備及立項xx件、建設(shè)項目xx件，社會服務(wù)xx件），網(wǎng)上辦件x件，日均辦件量x件以上，辦結(jié)率xx%，其中導(dǎo)辦、幫辦、代辦共計x余件，現(xiàn)場勘驗x次，招投標掛標監(jiān)標xx次；
全局x名干部取得行政執(zhí)法證；
收到錦旗xx面，當(dāng)面致謝xx次；
接受上級督導(dǎo)、檢查xx次，均取得較好的結(jié)果，xx月xx日xx市長親臨我局調(diào)研優(yōu)化營商環(huán)境工作，對我局各項工作給予充分肯定。
（一）深化“放管服”改革成效顯著
1．在“三區(qū)”建設(shè)上跑出“加速度”。一是“工改專區(qū)”加速建成。按照“一窗受理、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”的工作機制，在政務(wù)大廳3樓設(shè)立“工改專區(qū)”，發(fā)改、自規(guī)、住建、供電、供水、供暖、燃氣等多家單位和企業(yè)同時選派人員入駐專區(qū)，實現(xiàn)全鏈條審批事項和市政公共服務(wù)事項全部進駐。制定“一窗受理”工作流程，整合“一張表單”材料申報，解決了群眾“多頭跑”、“多次跑”等問題，全年核發(fā)建筑工程施工許可等項目建設(shè)類許可證xx件，解決xx項目等xx件因歷史遺留原因辦證難的問題。二是“企業(yè)開辦專區(qū)”加速落地。按照“一窗受理、集成服務(wù)”的要求，在政務(wù)大廳3樓設(shè)立“企業(yè)開辦專區(qū)”，專區(qū)涵蓋營業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、公章刻制、發(fā)票和稅控設(shè)備申領(lǐng)、銀行開戶、住房公積金繳存登記五個業(yè)務(wù)辦理窗口，通過數(shù)據(jù)共享、互信互認、全程復(fù)用，實現(xiàn)“減材料、減環(huán)節(jié)、減成本”，實現(xiàn)了企業(yè)開辦一日辦結(jié)。依托“企業(yè)開辦專區(qū)”，全年辦理企業(yè)開辦、變更等業(yè)務(wù)xx余件。三是“自助服務(wù)區(qū)”加速見效。分別在政務(wù)大廳2樓和3樓設(shè)立“免費文印服務(wù)專區(qū)”和“政務(wù)公開專區(qū)”，水、電、暖、銀行等自助服務(wù)均進駐專區(qū)，政務(wù)公開專區(qū)集閱讀、宣傳、互動、自助服務(wù)于一體；
文印服務(wù)專區(qū)可免費為企業(yè)和辦事群眾提供復(fù)印、打印、照片制作和指導(dǎo)文書服務(wù)。依托“自助服務(wù)區(qū)”，年可為企業(yè)和辦事群眾復(fù)印材料xx余份，免費服務(wù)xx余人次，節(jié)約辦事成本xx萬元，辦事群眾得到看得見、摸得著的實惠，體驗感和獲得感進一步提升。
2．在“兩中心”建設(shè)上按下“快進鍵”。一是勘驗服務(wù)中心服務(wù)體系進一步完善。分項細化勘驗標準，全面推行“標準勘驗”“聯(lián)合勘驗”“視頻勘驗”三種模式，結(jié)合“一窗受理”、系統(tǒng)權(quán)限、業(yè)務(wù)數(shù)量等工作實際，確定勘驗中心工作人員的崗位職責(zé)，明確工作流程，制定“層級確認”工作機制，提高勘驗效率，避免違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。二是重點項目幫辦中心服務(wù)質(zhì)量進一步提高。主動對接全縣xx個重點項目，通過電話咨詢、實地走訪等方式與企業(yè)建立聯(lián)系，為企業(yè)制定“個性化”的《項目需求清單》和《政府服務(wù)清單》，建立項目審批進度卡，促進項目盡快落地，切實為企業(yè)解決難點、痛點和堵點問題。
3．在“一窗口”建設(shè)上打開“總開關(guān)”。以“xx”這一套餐事項為試點，設(shè)立了“百事通”專窗，對事項涉及的材料、辦理時限等審批要素進行“一次告知”。今年全年，我縣“百事通”辦件量達到x件，位列全市第一，受到了xx市行政審批局的肯定與表揚。
（二）行政審批改革亮點紛呈
1．鄉(xiāng)村兩級綜合服務(wù)站運轉(zhuǎn)有序。開展消滅基層政務(wù)服務(wù)空白、改造提升場地硬件設(shè)施、優(yōu)化完善政務(wù)服務(wù)事項、全面提高政務(wù)服務(wù)能力、打造基層政務(wù)服務(wù)亮點“五大專項行動”，全縣xx個行政村、xx個社區(qū)，綜合服務(wù)站場所設(shè)施得以加強、服務(wù)事項得以豐富、人員力量得以充實、服務(wù)能力得以優(yōu)化、服務(wù)標準得以提升、線上線下得以融合，實現(xiàn)百姓“辦事不出村”；
在xx鎮(zhèn)、xx等地打造標準示范綜合服務(wù)站x個，均已實現(xiàn)高標準建設(shè)；
對鄉(xiāng)村兩級開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識、辦事流程、服務(wù)站基本職能、建設(shè)標準的內(nèi)容，并選派業(yè)務(wù)骨干到鄉(xiāng)村開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，“手把手”的辦業(yè)務(wù)，確保了服務(wù)事項“放得下、接得住、辦得好”。
2．“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”深入開展。持續(xù)推進市一體化平臺與省建垂直系統(tǒng)對接工作，通過一體化平臺實現(xiàn)資料在線補正補齊和辦件狀態(tài)實時交換、在線查詢辦理進度；
政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)辦率及全程網(wǎng)辦率均達到xx%；
工程建設(shè)、營業(yè)執(zhí)照等xx種事項可以申領(lǐng)電子證照；
在政務(wù)大廳和窗口擺放“xx”app、“xx”app宣傳海報及宣傳冊，通過軟件的特色功能引導(dǎo)辦事群眾下載和應(yīng)用；
今年共采集電子印章xx枚，在省一體化平臺中電子印章備案率xx%，全市排名第一；
政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄編制實現(xiàn)xx%。
3．“證照分離”、“證照聯(lián)辦”改革扎實推進。第一批、第二批、第三批共認領(lǐng)發(fā)布xx個套餐事項，已全部認領(lǐng)發(fā)布。編制公布“證照聯(lián)辦”服務(wù)套餐辦事指南，每個涉企經(jīng)營許可事項告知承諾都在辦事指南中體現(xiàn)，企業(yè)群眾可自己通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行注冊登錄、提交申請材料，也可以選擇到政務(wù)服務(wù)大廳“xx”窗口，由工作人員進行網(wǎng)上申請、提交，實現(xiàn)了“一次提交”。對申請材料齊全的，當(dāng)場辦結(jié)，一次性辦好；
申請材料有所欠缺的，由工作人員告知，補正后一次性辦好；
參照省政務(wù)服務(wù)辦編制公開的《涉企經(jīng)營前置后置行政許可目錄》制定了《xx縣涉企經(jīng)營前置后置行政許可目錄》并予以公布。
（三）政務(wù)服務(wù)形象明顯提升
1．加強干部職工培訓(xùn)。為促進“業(yè)務(wù)流程標準化、政務(wù)服務(wù)更精準”今年，我局一改以往作風(fēng)，銳意進取，積極創(chuàng)新。一是“走出去”學(xué)經(jīng)驗。組織10個股室的100多人次，先后7次到市行政審批局、先進縣區(qū)進行學(xué)習(xí)考察。每次學(xué)習(xí)就做到出發(fā)前研究問題、考察中刨根問底、考察后交流提煉、工作中運用先進，通過7次學(xué)習(xí)，我局工作方法得到顯著提高。二是“請進來”促提升。我組織線上業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余次，線下禮儀培訓(xùn)3次，均取得良好效果。我局還開展“政務(wù)服務(wù)研習(xí)沙龍”活動，利用碎片時間，針對辦事群眾比較關(guān)注的問題和最新的政策法規(guī)進行統(tǒng)一研習(xí)，進一步提高業(yè)務(wù)水平。
2．持續(xù)強化日常管理。一是健全領(lǐng)導(dǎo)班子督導(dǎo)制度。對窗口工作紀律和業(yè)務(wù)能力進行常態(tài)化、不定期督導(dǎo)檢查，形成督查報告，在全局通報，形成以案促改的嚴肅工作氛圍。二是開展“局長走流程”活動。由主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)深入一線窗口，隨機選取企業(yè)群眾關(guān)注度高、辦件量大的高頻熱點事項，通過“陪同辦”“代理辦”等形式，站在企業(yè)群眾視角進行“全流程”參與、“換位式”體驗、“零距離”服務(wù)。三是開展“爭崗奪星”活動。通過群眾參與、全局評選的形式，評選“五崗一星”，開展好“傳幫帶”，形成“頭雁效應(yīng)”，形成典型帶動效應(yīng)。
3．全面開展作風(fēng)整頓。一是不折不扣開展“xx”活動。依托“xx”作風(fēng)整治活動，進一步祛歪風(fēng)、揚正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)，打造務(wù)實重行、勇于擔(dān)當(dāng)、爭創(chuàng)一流的干部隊伍，截至xx月xx日，上級反饋的xx大類xx個問題已經(jīng)全部整改完畢，共梳理整改措施xx條，整改成效得到縣委的充分肯定。二是利用“好差評”系統(tǒng)做好雙向評價。在政務(wù)大廳擺放好差評宣傳海報及宣傳資料，積極引導(dǎo)辦事人員參與“好差評”意見反饋工作，對出現(xiàn)的差評意見，單位主要領(lǐng)導(dǎo)通過開會或工作群發(fā)通知的方式，做到一次差評，全員整改。全年xx個業(yè)務(wù)部門xx項常辦事項，收到評價數(shù)據(jù)共xx條，其中xx條差評，按照差評反饋意見建議，已xx整改完成，此項工作我縣在全市排前xx名。
（四）全局中心工作有條不紊
1．黨史學(xué)習(xí)教育高標準開展。在建黨100周年這個關(guān)鍵節(jié)點，我局邀請了xx老師講黨課、組織黨員到xx接受紅色教育，并通過黨組中心組學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)強國強化理論學(xué)習(xí)，先后進行集中學(xué)習(xí)*次，形成心得體會xx余篇，三個黨支部分別組織xx次理論考試，xx人次參加。經(jīng)個人遞交申請、組織考察培養(yǎng)、支部討論決定，xx位同志光榮的加入中國共產(chǎn)黨，為我局黨組織再添新鮮血液。
2．黨風(fēng)廉政工作高壓力推進。堅持黨組書記對黨風(fēng)廉政工作負總責(zé)，所有干部職工層層簽訂責(zé)任狀，切實做到黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實到每一位干部職工；
積極開展警示教育，全面加強黨紀黨規(guī)教育，牢固樹立廉政意識；
把握輿論導(dǎo)向，堅守輿論陣地，以業(yè)務(wù)工作為載體帶動意識形態(tài)進步，做到“兩不誤、雙促進”。全局共xx干部職工下載使用“學(xué)習(xí)強國”app，年均積分xx分以上。
3．疫情防控工作常態(tài)化落實。作為窗口單位，我局始終把疫情防控工作作為常態(tài)化工作來抓，“把關(guān)”、“分流”、“巡視”、“保障”工作成為日常工作的一部分，新添置了智能檢測設(shè)備，為門口測溫提供了便利，打造了安全有序的辦事環(huán)境。xx月份以來，響應(yīng)上級號召，在xx個片區(qū)開展了疫情防控執(zhí)勤工作，取得了良好的效果。
4．其他各種工作精細化部署。一是工會工作進一步完善。7月我局向縣總工會申請了經(jīng)費，建成了“職工之家”，購置了健身設(shè)備，有了休閑娛樂的場所，大家在工作之余在一起健健身、聊聊天，團結(jié)和諧、嚴肅活潑、積極向上的工作氛圍逐漸形成。進入xx月，局工會組織“xx，xx審批局在行動”系列文體活動，干部職工的精氣神進一步被激發(fā)。二是宣傳報道工作實現(xiàn)飛躍。今年，我局在經(jīng)驗典型總結(jié)和宣傳報道上下功夫，探索形成了“內(nèi)比總結(jié)、外推經(jīng)驗”的宣傳機制。全年共形成高質(zhì)量宣傳報道xx余篇，其中《xx》和《xx》兩篇報道在《xx》和《xx》刊登。
二、2020年工作謀劃
2022年，我們將繼續(xù)以數(shù)字化改革為引擎，加快推進政務(wù)服務(wù)發(fā)展提質(zhì)、工作提標、改革提效，全力打造“智慧政務(wù)綜合體”，力爭形成一批具有辨識度的標志性成果。重點抓好一下四方面工作。
（一）聚焦“集成度”，進一步整合供給鏈條。依托市民中心建設(shè)，抓整合，進一步實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)進一扇門、辦所有事。依托工改專區(qū)建設(shè)，抓協(xié)同，實施“虛擬審批”“并聯(lián)審批”，持續(xù)優(yōu)化“拿地即開工、建成即使用”模式，實現(xiàn)“一次申報、并聯(lián)審批、同步發(fā)證”。依托企業(yè)開辦專區(qū)建設(shè)，抓創(chuàng)新，整合各類涉企資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)服務(wù)事項“一窗辦理”。
（二）聚焦“加速度”，進一步暢通辦理渠道。規(guī)范各類政務(wù)服務(wù)事項受理條件、申請材料、辦理時限等要素，編制“零基礎(chǔ)”標準化辦事服務(wù)指南，保證企業(yè)“一看就明白”“對照就能辦”；
強化電子印章和電子證照應(yīng)用，提高發(fā)放率和應(yīng)用率，推動我局微信公眾號與“一網(wǎng)通辦”平臺對接，實現(xiàn)更多事項“掌上辦”。
（三）聚焦“便利度”，進一步升級審批效能。以滿足企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，強化層級協(xié)同，發(fā)揮我局的龍頭作用，加快縣鄉(xiāng)村三級協(xié)同機制，形成不同層級一體運行、配合聯(lián)動的良好局面；
拓展數(shù)字化政務(wù)服務(wù)渠道，依托自助服務(wù)專區(qū)，實現(xiàn)高頻事項集成在線服務(wù)。
（三）聚焦“溫暖度”，進一步精準服務(wù)模式。統(tǒng)籌事前、事中、事后服務(wù)，構(gòu)建“溫情服務(wù)、精準幫辦”的“一條龍”服務(wù)機制。打造分流引導(dǎo)、主動問詢、協(xié)助導(dǎo)辦的高標準、精準化的“空乘式”導(dǎo)服模式；
擴大“幫辦”團隊規(guī)模，根據(jù)企業(yè)項目需要，為項目單位制定個性化服務(wù)方案。
下一步，我們將繼續(xù)加大線上線下融合力度，強化黨建引領(lǐng)、強化隊伍建設(shè)、強化機制建設(shè)、強化交流培訓(xùn)，實現(xiàn)網(wǎng)上大廳和實體大廳資源整合、設(shè)備集成、線上線下強化聯(lián)動，促進政務(wù)服務(wù)能力和水平再提升，為新時代xx建設(shè)貢獻力量。
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行政審批局工作心得篇十六
縣行政審批局意識形態(tài)工作總結(jié)及工作計劃20xx上半年以來，縣行政審批局在市縣委、縣政府，以及在縣委宣傳部的指導(dǎo)下，加強和改進黨對意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全中心意識形態(tài)工作責(zé)任制度，規(guī)范輿情處置工作?，F(xiàn)將縣行政審批局20xx年上半年意識形態(tài)工作總結(jié)如下：
一、落實意識形態(tài)工作責(zé)任制一是高度重視。我局黨組會高度重視意識形態(tài)工作，明確領(lǐng)導(dǎo)班子對意識形態(tài)工作負主體責(zé)任，黨組書記是第一責(zé)任人，其他班子成員根據(jù)工作分工，按照“一崗雙責(zé)”要求，主抓意識形態(tài)工作。認真落實“六個納入”，不斷壓實意識形態(tài)工作責(zé)任。二是風(fēng)險點防控。先后召開3次會議專題研究意識形態(tài)工作，加強對突發(fā)事件敏感輿情的主動應(yīng)對，規(guī)范輿情處置流程。梳理中心窗口、輿情風(fēng)險點，制定風(fēng)險點防控分解表，每月反饋輿情情況。三是理論學(xué)習(xí)。制定2021年度理論學(xué)習(xí)計劃，扎實開展學(xué)習(xí)活動。目前，已開展理論學(xué)習(xí)活動3次，重點學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和系列講話精神，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在十三屆全國人大三次會議精神，做到既要及時了解大政方針，真正在思想上行動上與黨中央保持高度一致，確保各項工作穩(wěn)步推進。
二、落實宣傳教育輿情處置一是加強新聞宣傳。新聞宣傳工作是抓好意識形態(tài)工作的重要手段，建立微信聯(lián)絡(luò)員、網(wǎng)絡(luò)閱評員隊伍。制定信息報送制度，及時掌握各進駐窗口、單位的工作動態(tài)。今年上半年向縣委宣傳部報送信息共4條，中心微信公眾號共發(fā)布工作動態(tài)36條，確保輿論正確導(dǎo)向。二是嚴格公共宣傳載體管理。規(guī)范公共宣傳載體審核流程，中心大廳led和上墻廣告發(fā)布審批流程，實行三審三校，確保宣傳內(nèi)容的政治性、準確性、適用性。三是宣傳標語口號。為深入貫徹落實《中共縣委宣傳部關(guān)于規(guī)范懸掛標語橫幅的通知》要求部署，我局圍繞集中整治內(nèi)容，認真對照排查，組織工作人員對單位內(nèi)部、工作群設(shè)置等過時過舊及“低級紅”“高級黑”等內(nèi)容的宣傳標語進行梳理，按照“屬地管理”原則，針對轄區(qū)內(nèi)張貼懸掛制作的各類臨時性和永久性宣傳標語進行全面清理整治，除貫徹落實中央省州縣決策部署、脫貧攻堅、掃黑除惡和民族團結(jié)創(chuàng)建內(nèi)容外，其他標語原則上不再保留，對辦公樓內(nèi)懸掛粘貼的橫幅、宣傳標語等軟體廣告進行集中篩查，同時，重點針對“一室多牌”“滿門有牌”“滿墻是牌”的問題進行拉網(wǎng)式排查。經(jīng)自查，共排查出標語2幅、海報6張，其中發(fā)現(xiàn)重復(fù)的標語1幅，現(xiàn)已進行了拆除整改。
三、存在的問題
(一)意識形態(tài)工作責(zé)任制有待進一步落實。個別進駐窗口工作部門的風(fēng)險防控意識不夠，解決突發(fā)事件的能力欠缺。
(二)輿論宣傳工作有待進一步加強。陣地意識不強，信息、新聞采用數(shù)量不多，宣傳力度還需進一步加大。
四、下一步工作計劃
(一)提高風(fēng)險防范意識。加強黨員干部意識形態(tài)工作的教育培訓(xùn)，把意識形態(tài)工作納入學(xué)習(xí)重要內(nèi)容，強化意識形態(tài)風(fēng)險防范政治意識、底線意識。提高意識形態(tài)風(fēng)險防范能力，及時掌握輿情動態(tài)，定期分析研判，排查意識形態(tài)領(lǐng)域存在的風(fēng)險點，制定防范措施，及時化解風(fēng)險因素。(二)加強輿論宣傳引導(dǎo)。及時發(fā)布工作信息動態(tài)，引導(dǎo)正確的價值觀和輿論導(dǎo)向。強化陣地意識，結(jié)合中華人民共和國成立71周年，開展宣傳活動，播放主題宣傳標語、公益廣告，在中心廣場設(shè)置宣傳牌，營造濃厚氛圍。
行政審批局工作心得篇十七
2021年，是xx縣行政審批局齊心協(xié)力、實干擔(dān)當(dāng)?shù)囊荒?，也是捷報頻傳、碩果累累的一年！一年來，xx縣行政審批局以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實中央、省、市、縣“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境文件精神，貫徹落實縣第十二屆黨代會精神，全面推動政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，著力打造高效便捷的營商環(huán)境，持續(xù)提升企業(yè)群眾獲得感的滿意度，圓滿完成了全面各項目標任務(wù)，實現(xiàn)了“十四五”良好開局?，F(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、2021年主要工作
2021年1-12月份，我局累計接待群眾咨詢xxx余人，受理各類辦件x件（農(nóng)林水牧xx件、企業(yè)股xx件、個體xx件，文教衛(wèi)生xx件、食品藥品xx件、特種設(shè)備及立項xx件、建設(shè)項目xx件，社會服務(wù)xx件），網(wǎng)上辦件x件，日均辦件量x件以上，辦結(jié)率xx%，其中導(dǎo)辦、幫辦、代辦共計x余件，現(xiàn)場勘驗x次，招投標掛標監(jiān)標xx次；
全局x名干部取得行政執(zhí)法證；
收到錦旗xx面，當(dāng)面致謝xx次；
接受上級督導(dǎo)、檢查xx次，均取得較好的結(jié)果，xx月xx日xx市長親臨我局調(diào)研優(yōu)化營商環(huán)境工作，對我局各項工作給予充分肯定。
（一）深化“放管服”改革成效顯著
1．在“三區(qū)”建設(shè)上跑出“加速度”。一是“工改專區(qū)”加速建成。按照“一窗受理、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”的工作機制，在政務(wù)大廳3樓設(shè)立“工改專區(qū)”，發(fā)改、自規(guī)、住建、供電、供水、供暖、燃氣等多家單位和企業(yè)同時選派人員入駐專區(qū)，實現(xiàn)全鏈條審批事項和市政公共服務(wù)事項全部進駐。制定“一窗受理”工作流程，整合“一張表單”材料申報，解決了群眾“多頭跑”、“多次跑”等問題，全年核發(fā)建筑工程施工許可等項目建設(shè)類許可證xx件，解決xx項目等xx件因歷史遺留原因辦證難的問題。二是“企業(yè)開辦專區(qū)”加速落地。按照“一窗受理、集成服務(wù)”的要求，在政務(wù)大廳3樓設(shè)立“企業(yè)開辦專區(qū)”，專區(qū)涵蓋營業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、公章刻制、發(fā)票和稅控設(shè)備申領(lǐng)、銀行開戶、住房公積金繳存登記五個業(yè)務(wù)辦理窗口，通過數(shù)據(jù)共享、互信互認、全程復(fù)用，實現(xiàn)“減材料、減環(huán)節(jié)、減成本”，實現(xiàn)了企業(yè)開辦一日辦結(jié)。依托“企業(yè)開辦專區(qū)”，全年辦理企業(yè)開辦、變更等業(yè)務(wù)xx余件。三是“自助服務(wù)區(qū)”加速見效。分別在政務(wù)大廳2樓和3樓設(shè)立“免費文印服務(wù)專區(qū)”和“政務(wù)公開專區(qū)”，水、電、暖、銀行等自助服務(wù)均進駐專區(qū)，政務(wù)公開專區(qū)集閱讀、宣傳、互動、自助服務(wù)于一體；
文印服務(wù)專區(qū)可免費為企業(yè)和辦事群眾提供復(fù)印、打印、照片制作和指導(dǎo)文書服務(wù)。依托“自助服務(wù)區(qū)”，年可為企業(yè)和辦事群眾復(fù)印材料xx余份，免費服務(wù)xx余人次，節(jié)約辦事成本xx萬元，辦事群眾得到看得見、摸得著的實惠，體驗感和獲得感進一步提升。
2．在“兩中心”建設(shè)上按下“快進鍵”。一是勘驗服務(wù)中心服務(wù)體系進一步完善。分項細化勘驗標準，全面推行“標準勘驗”“聯(lián)合勘驗”“視頻勘驗”三種模式，結(jié)合“一窗受理”、系統(tǒng)權(quán)限、業(yè)務(wù)數(shù)量等工作實際，確定勘驗中心工作人員的崗位職責(zé)，明確工作流程，制定“層級確認”工作機制，提高勘驗效率，避免違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。二是重點項目幫辦中心服務(wù)質(zhì)量進一步提高。主動對接全縣xx個重點項目，通過電話咨詢、實地走訪等方式與企業(yè)建立聯(lián)系，為企業(yè)制定“個性化”的《項目需求清單》和《政府服務(wù)清單》，建立項目審批進度卡，促進項目盡快落地，切實為企業(yè)解決難點、痛點和堵點問題。
3．在“一窗口”建設(shè)上打開“總開關(guān)”。以“xx”這一套餐事項為試點，設(shè)立了“百事通”專窗，對事項涉及的材料、辦理時限等審批要素進行“一次告知”。今年全年，我縣“百事通”辦件量達到x件，位列全市第一，受到了xx市行政審批局的肯定與表揚。
（二）行政審批改革亮點紛呈
1．鄉(xiāng)村兩級綜合服務(wù)站運轉(zhuǎn)有序。開展消滅基層政務(wù)服務(wù)空白、改造提升場地硬件設(shè)施、優(yōu)化完善政務(wù)服務(wù)事項、全面提高政務(wù)服務(wù)能力、打造基層政務(wù)服務(wù)亮點“五大專項行動”，全縣xx個行政村、xx個社區(qū)，綜合服務(wù)站場所設(shè)施得以加強、服務(wù)事項得以豐富、人員力量得以充實、服務(wù)能力得以優(yōu)化、服務(wù)標準得以提升、線上線下得以融合，實現(xiàn)百姓“辦事不出村”；
在xx鎮(zhèn)、xx等地打造標準示范綜合服務(wù)站x個，均已實現(xiàn)高標準建設(shè)；
對鄉(xiāng)村兩級開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識、辦事流程、服務(wù)站基本職能、建設(shè)標準的內(nèi)容，并選派業(yè)務(wù)骨干到鄉(xiāng)村開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，“手把手”的辦業(yè)務(wù)，確保了服務(wù)事項“放得下、接得住、辦得好”。
2．“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”深入開展。持續(xù)推進市一體化平臺與省建垂直系統(tǒng)對接工作，通過一體化平臺實現(xiàn)資料在線補正補齊和辦件狀態(tài)實時交換、在線查詢辦理進度；
政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)辦率及全程網(wǎng)辦率均達到xx%；
工程建設(shè)、營業(yè)執(zhí)照等xx種事項可以申領(lǐng)電子證照；
在政務(wù)大廳和窗口擺放“xx”app、“xx”app宣傳海報及宣傳冊，通過軟件的特色功能引導(dǎo)辦事群眾下載和應(yīng)用；
今年共采集電子印章xx枚，在省一體化平臺中電子印章備案率xx%，全市排名第一；
政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄編制實現(xiàn)xx%。
3．“證照分離”、“證照聯(lián)辦”改革扎實推進。第一批、第二批、第三批共認領(lǐng)發(fā)布xx個套餐事項，已全部認領(lǐng)發(fā)布。編制公布“證照聯(lián)辦”服務(wù)套餐辦事指南，每個涉企經(jīng)營許可事項告知承諾都在辦事指南中體現(xiàn)，企業(yè)群眾可自己通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行注冊登錄、提交申請材料，也可以選擇到政務(wù)服務(wù)大廳“xx”窗口，由工作人員進行網(wǎng)上申請、提交，實現(xiàn)了“一次提交”。對申請材料齊全的，當(dāng)場辦結(jié)，一次性辦好；
申請材料有所欠缺的，由工作人員告知，補正后一次性辦好；
參照省政務(wù)服務(wù)辦編制公開的《涉企經(jīng)營前置后置行政許可目錄》制定了《xx縣涉企經(jīng)營前置后置行政許可目錄》并予以公布。
（三）政務(wù)服務(wù)形象明顯提升
1．加強干部職工培訓(xùn)。為促進“業(yè)務(wù)流程標準化、政務(wù)服務(wù)更精準”今年，我局一改以往作風(fēng)，銳意進取，積極創(chuàng)新。一是“走出去”學(xué)經(jīng)驗。組織10個股室的100多人次，先后7次到市行政審批局、先進縣區(qū)進行學(xué)習(xí)考察。每次學(xué)習(xí)就做到出發(fā)前研究問題、考察中刨根問底、考察后交流提煉、工作中運用先進，通過7次學(xué)習(xí)，我局工作方法得到顯著提高。二是“請進來”促提升。我組織線上業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余次，線下禮儀培訓(xùn)3次，均取得良好效果。我局還開展“政務(wù)服務(wù)研習(xí)沙龍”活動，利用碎片時間，針對辦事群眾比較關(guān)注的問題和最新的政策法規(guī)進行統(tǒng)一研習(xí)，進一步提高業(yè)務(wù)水平。
2．持續(xù)強化日常管理。一是健全領(lǐng)導(dǎo)班子督導(dǎo)制度。對窗口工作紀律和業(yè)務(wù)能力進行常態(tài)化、不定期督導(dǎo)檢查，形成督查報告，在全局通報，形成以案促改的嚴肅工作氛圍。二是開展“局長走流程”活動。由主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)深入一線窗口，隨機選取企業(yè)群眾關(guān)注度高、辦件量大的高頻熱點事項，通過“陪同辦”“代理辦”等形式，站在企業(yè)群眾視角進行“全流程”參與、“換位式”體驗、“零距離”服務(wù)。三是開展“爭崗奪星”活動。通過群眾參與、全局評選的形式，評選“五崗一星”，開展好“傳幫帶”，形成“頭雁效應(yīng)”，形成典型帶動效應(yīng)。
3．全面開展作風(fēng)整頓。一是不折不扣開展“xx”活動。依托“xx”作風(fēng)整治活動，進一步祛歪風(fēng)、揚正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)，打造務(wù)實重行、勇于擔(dān)當(dāng)、爭創(chuàng)一流的干部隊伍，截至xx月xx日，上級反饋的xx大類xx個問題已經(jīng)全部整改完畢，共梳理整改措施xx條，整改成效得到縣委的充分肯定。二是利用“好差評”系統(tǒng)做好雙向評價。在政務(wù)大廳擺放好差評宣傳海報及宣傳資料，積極引導(dǎo)辦事人員參與“好差評”意見反饋工作，對出現(xiàn)的差評意見，單位主要領(lǐng)導(dǎo)通過開會或工作群發(fā)通知的方式，做到一次差評，全員整改。全年xx個業(yè)務(wù)部門xx項常辦事項，收到評價數(shù)據(jù)共xx條，其中xx條差評，按照差評反饋意見建議，已xx整改完成，此項工作我縣在全市排前xx名。
（四）全局中心工作有條不紊
1．黨史學(xué)習(xí)教育高標準開展。在建黨100周年這個關(guān)鍵節(jié)點，我局邀請了xx老師講黨課、組織黨員到xx接受紅色教育，并通過黨組中心組學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)強國強化理論學(xué)習(xí)，先后進行集中學(xué)習(xí)*次，形成心得體會xx余篇，三個黨支部分別組織xx次理論考試，xx人次參加。經(jīng)個人遞交申請、組織考察培養(yǎng)、支部討論決定，xx位同志光榮的加入中國共產(chǎn)黨，為我局黨組織再添新鮮血液。
2．黨風(fēng)廉政工作高壓力推進。堅持黨組
書記
對黨風(fēng)廉政工作負總責(zé)，所有干部職工層層簽訂責(zé)任狀，切實做到黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實到每一位干部職工；
積極開展警示教育，全面加強黨紀黨規(guī)教育，牢固樹立廉政意識；
把握輿論導(dǎo)向，堅守輿論陣地，以業(yè)務(wù)工作為載體帶動意識形態(tài)進步，做到“兩不誤、雙促進”。全局共xx干部職工下載使用“學(xué)習(xí)強國”app，年均積分xx分以上。
3．疫情防控工作常態(tài)化落實。作為窗口單位，我局始終把疫情防控工作作為常態(tài)化工作來抓，“把關(guān)”、“分流”、“巡視”、“保障”工作成為日常工作的一部分，新添置了智能檢測設(shè)備，為門口測溫提供了便利，打造了安全有序的辦事環(huán)境。xx月份以來，響應(yīng)上級號召，在xx個片區(qū)開展了疫情防控執(zhí)勤工作，取得了良好的效果。
4．其他各種工作精細化部署。一是工會工作進一步完善。7月我局向縣總工會申請了經(jīng)費，建成了“職工之家”，購置了健身設(shè)備，有了休閑娛樂的場所，大家在工作之余在一起健健身、聊聊天，團結(jié)和諧、嚴肅活潑、積極向上的工作氛圍逐漸形成。進入xx月，局工會組織“xx，xx審批局在行動”系列文體活動，干部職工的精氣神進一步被激發(fā)。二是宣傳報道工作實現(xiàn)飛躍。今年，我局在經(jīng)驗典型總結(jié)和宣傳報道上下功夫，探索形成了“內(nèi)比總結(jié)、外推經(jīng)驗”的宣傳機制。全年共形成高質(zhì)量宣傳報道xx余篇，其中《xx》和《xx》兩篇報道在《xx》和《xx》刊登。
二、2020年工作謀劃
2022年，我們將繼續(xù)以數(shù)字化改革為引擎，加快推進政務(wù)服務(wù)發(fā)展提質(zhì)、工作提標、改革提效，全力打造“智慧政務(wù)綜合體”，力爭形成一批具有辨識度的標志性成果。重點抓好一下四方面工作。
（一）聚焦“集成度”，進一步整合供給鏈條。依托市民中心建設(shè)，抓整合，進一步實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)進一扇門、辦所有事。依托工改專區(qū)建設(shè)，抓協(xié)同，實施“虛擬審批”“并聯(lián)審批”，持續(xù)優(yōu)化“拿地即開工、建成即使用”模式，實現(xiàn)“一次申報、并聯(lián)審批、同步發(fā)證”。依托企業(yè)開辦專區(qū)建設(shè)，抓創(chuàng)新，整合各類涉企資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)服務(wù)事項“一窗辦理”。
（二）聚焦“加速度”，進一步暢通辦理渠道。規(guī)范各類政務(wù)服務(wù)事項受理條件、申請材料、辦理時限等要素，編制“零基礎(chǔ)”標準化辦事服務(wù)指南，保證企業(yè)“一看就明白”“對照就能辦”；
強化電子印章和電子證照應(yīng)用，提高發(fā)放率和應(yīng)用率，推動我局微信公眾號與“一網(wǎng)通辦”平臺對接，實現(xiàn)更多事項“掌上辦”。
（三）聚焦“便利度”，進一步升級審批效能。以滿足企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，強化層級協(xié)同，發(fā)揮我局的龍頭作用，加快縣鄉(xiāng)村三級協(xié)同機制，形成不同層級一體運行、配合聯(lián)動的良好局面；
拓展數(shù)字化政務(wù)服務(wù)渠道，依托自助服務(wù)專區(qū)，實現(xiàn)高頻事項集成在線服務(wù)。
（三）聚焦“溫暖度”，進一步精準服務(wù)模式。統(tǒng)籌事前、事中、事后服務(wù)，構(gòu)建“溫情服務(wù)、精準幫辦”的“一條龍”服務(wù)機制。打造分流引導(dǎo)、主動問詢、協(xié)助導(dǎo)辦的高標準、精準化的“空乘式”導(dǎo)服模式；
擴大“幫辦”團隊規(guī)模，根據(jù)企業(yè)項目需要，為項目單位制定個性化服務(wù)方案。
下一步，我們將繼續(xù)加大線上線下融合力度，強化
黨建
引領(lǐng)、強化隊伍建設(shè)、強化機制建設(shè)、強化交流培訓(xùn)，實現(xiàn)網(wǎng)上大廳和實體大廳資源整合、設(shè)備集成、線上線下強化聯(lián)動，促進政務(wù)服務(wù)能力和水平再提升，為新時代xx建設(shè)貢獻力量。
行政審批局工作心得篇十八
xxxx年上半年，x區(qū)行政審批局以實施穩(wěn)定公平可及營商環(huán)境工程為抓手，深入落實市委市政府“幸福美好生活十大工程”，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦回應(yīng)群眾辦事所需、破解企業(yè)辦事所難，以智慧化、精準化、高效化、數(shù)字化為方向，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，著力推動智慧城區(qū)加快建設(shè)。
深入推進減環(huán)節(jié)、減時限、減材料，打造智慧政務(wù)大廳服務(wù)體系x.x版，聚焦申請端，推出微信在線辦理服務(wù)，實現(xiàn)xx種申請材料全流程掌上填報，事前準備便捷、進門即可辦理；聚焦受理端，設(shè)置智慧服務(wù)專區(qū)，布設(shè)自助服務(wù)電腦終端，推動企業(yè)開辦、道路運輸、項目投資等x大類xx個高頻事項，“零材料、零等待、自助辦”；聚焦辦結(jié)端，升級自助辦理一體機服務(wù)功能，企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等x類xx種證照可自助打印領(lǐng)取，占發(fā)證總量的xx%，辦件時長平均減少xx%以上，企業(yè)注冊在“x小時取證”的基礎(chǔ)上再壓減xx分鐘。深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，食品經(jīng)營許可、醫(yī)療機構(gòu)審批等xxx個事項實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，全程網(wǎng)辦率達xx.x%；“我要開飯店”“我要辦書店”等xxx項“主題”事項“僅跑一次”。強化“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈上管理、辦件材料鏈上復(fù)用，社會保障卡申領(lǐng)、機動車駕駛證公證等xx個事項實現(xiàn)“跨省辦、鏈上辦”；拓展“跨省通辦”朋友圈，在原來與“兩市四區(qū)”（x沙坪壩、江津、大足和x雁塔區(qū)）建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，又與x市寶山區(qū)簽訂“通辦”協(xié)議。
堅持問題導(dǎo)向、利企導(dǎo)向，聚焦深度服務(wù)企業(yè)，加快打造“三平臺一中心”惠企服務(wù)體系。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，打造惠企政策智慧服務(wù)平臺，實現(xiàn)惠企政策智能解讀、主動推送、在線辦理，目前，已上線xx類xx條惠企政策，辦理申請xxx件。聯(lián)合x省融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺“興川貸”，在全省率先建成區(qū)縣級融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，與農(nóng)業(yè)銀行等xx家金融機構(gòu)合作，上線xx款優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，為中小微企業(yè)提供安全、便捷、經(jīng)濟、實惠的融資服務(wù)。整合網(wǎng)絡(luò)理政、稅務(wù)、統(tǒng)計等部門系統(tǒng)資源，建設(shè)“惠企政策知識庫”“企業(yè)法人庫”“企業(yè)訴求問題庫”等企業(yè)信息大數(shù)據(jù)平臺，開展企業(yè)畫像、訴求研判，依托支付寶、微信等手機應(yīng)用軟件打造企業(yè)服務(wù)“線上門戶”，提供在線辦事、訴求處理、政策導(dǎo)讀、企業(yè)管家等便捷服務(wù)。堅持集約集成、功能完善，整合跨部門、跨層級、跨領(lǐng)域服務(wù)力量，打造企業(yè)綜合服務(wù)中心，為企業(yè)提供全生命周期“一站式”服務(wù)。目前，已開設(shè)企業(yè)訴求受理、融資貸款咨詢、惠企政策兌現(xiàn)等服務(wù)專窗，為xx個重大項目落地提供“綠色通道”服務(wù)。
突出就近辦、自助辦、馬上辦，持續(xù)拓展政務(wù)服務(wù)空間，在街道、社區(qū)布設(shè)自助服務(wù)一體機xx臺，形成了區(qū)、街道、社區(qū)三級便民服務(wù)全覆蓋格局，提供黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和便民服務(wù)事項共計xx項，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”；與工商銀行x支行合作，打造xx小時自助服務(wù)大廳，提供證照打印、銀行開戶、社保明細打印等多種服務(wù)事項，填補了非工作時間和節(jié)假日期間服務(wù)盲點，有效解決了群眾“上班沒時辦，下班無處辦”的問題。堅持把網(wǎng)絡(luò)理政作為基本的民生工作，對群眾的咨詢、訴求，始終做到“有問必答、有訴必理、有理必查、有查必果”。建立常態(tài)化協(xié)商溝通機制，針對群眾關(guān)注度較高的網(wǎng)約車以租代購、寵物醫(yī)療糾紛、噪音擾民、醫(yī)托、裝修等問題召開專題協(xié)調(diào)會x次，x-x月，共計回復(fù)群眾訴求和網(wǎng)民留言xxxxx件，按期辦結(jié)率xxx%。
依托云計算中心、大數(shù)據(jù)中心加快推動社區(qū)智慧治理調(diào)度指揮平臺建設(shè)，匯集大聯(lián)動微治理、數(shù)字城管、市場監(jiān)管、安全巡查等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，打通“三支隊伍”走訪巡查管理系統(tǒng)，形成“一網(wǎng)指揮、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”的智慧治理指揮體系。對照“訴求、服務(wù)、風(fēng)險隱患”三張清單，細化企業(yè)服務(wù)、院落走訪、安全巡查、疫情防控、治安巡查等x類常規(guī)走訪事項和環(huán)保督察、垃圾分類等專項走訪任務(wù)，形成“x+x”功能模塊，健全“一點發(fā)現(xiàn)、多點聯(lián)動、協(xié)同處理”的問題訴求處理機制，形成跨部門、跨層級、跨領(lǐng)域工作合力，構(gòu)建訴求搜集、派單處理、現(xiàn)場調(diào)度、結(jié)果反饋全閉環(huán)智慧治理運行體系。截至x月，社區(qū)智慧治理調(diào)度平臺已匯集三支隊伍上報事件xxxxx件，其中，隊員自處理事件xxxxx、上報街道事件xxxx，上報區(qū)級x件，協(xié)調(diào)街道、部門、社區(qū)處置完成xxxx件，處置率達xxx%。
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