熱門統(tǒng)計分析報告(模板19篇)

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    報告是一種對特定問題進(jìn)行分析和說明的一種書面材料,它可以傳達(dá)信息并提供決策依據(jù)。報告的寫作過程中,我們需要合理的安排時間和任務(wù),確保報告能夠按時完成。范文的閱讀也可以拓寬我們的視野,了解各行業(yè)的發(fā)展趨勢和問題。
    統(tǒng)計分析報告篇一
    懷著無比激動的心情,參加鉆前部的統(tǒng)計核算員的競聘,首先,我要感謝采油廠領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次展示自我、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會。公司實行公平競聘人才上崗,是踐行學(xué)習(xí)實踐科學(xué)放展觀,實行人性化管理的具體舉措。我衷心擁護(hù)采油廠領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,作為有著十多年會計經(jīng)驗的競聘者,今天我重新挑戰(zhàn)這個崗位,我有勇氣擔(dān)當(dāng)重任,有信心把今后的工作做的更好。公平競爭、挑戰(zhàn)自我,在這里我衷心祝愿今天參加競聘的所有同仁都能取得優(yōu)異的成績。
    參加今天的公開競聘,我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢。
    第一,具有扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),九三年高中畢業(yè)后就在長官廟鄉(xiāng)財政所工作,經(jīng)過短期培訓(xùn)就擔(dān)任財務(wù)會計,一開始就不斷的自我學(xué)習(xí)會計業(yè)務(wù)知識,九四年參加了縣財政局舉辦地中華會計函授班學(xué)習(xí),經(jīng)過自己不懈的努力,在畢業(yè)后輕松的拿到了中華會計函授學(xué)校的??飘厴I(yè)證書,以及會計證書,十年來先后自學(xué)了,預(yù)算會計學(xué)》《企業(yè)會計學(xué)》《工業(yè)會計學(xué)》《會計法》等等學(xué)科。
    第二,工作經(jīng)驗豐富。九三年參加工作以后以連續(xù)六年任財政所財務(wù)會計,九九年又被銀川嘉利化工公司聘為主管會計,任職五年。零五年進(jìn)我廠工作,在學(xué)習(xí)采油基礎(chǔ)知識的同時,從未間斷過對會計專業(yè)的學(xué)習(xí)。零八年被調(diào)到馬良山區(qū)隊材料組,自管材料以來,先后整理重建實物明細(xì)賬務(wù)九本,各類統(tǒng)計報表無以計數(shù)。不管在哪一個工作崗位上,我都堅持原則,細(xì)心謹(jǐn)慎,不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為自己的工作準(zhǔn)則,任憑有活到老學(xué)到老、永不言敗、永不放棄的生活理念,自學(xué)電腦、認(rèn)真鉆研、細(xì)心操作、克服難關(guān),從而使我在業(yè)務(wù)上不斷精益求精、不斷完善、為自己的工作歷程鋪下了堅實基礎(chǔ),積累了豐富的工作經(jīng)驗。
    第三,作為采油廠的一名普通工工人,幾年來,先后被公司評委先進(jìn)工作者、生產(chǎn)標(biāo)兵,這充分說明我有對工作的滿腔熱忱、力求進(jìn)步,不斷進(jìn)取的職業(yè)道德;有著孜孜不倦、踏實肯干的求真務(wù)實的工作作風(fēng);有著愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、業(yè)務(wù)求精的職業(yè)理性思維。
    如果競聘成功,我將在工作中打算:
    一:堅強(qiáng)學(xué)習(xí)。進(jìn)一步鞏固《預(yù)算會計》《統(tǒng)計學(xué)》《經(jīng)濟(jì)學(xué)》等等有關(guān)自身崗位的業(yè)務(wù)知識。積極組織開展會計業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升新的統(tǒng)計,預(yù)算學(xué)理論知識,同時進(jìn)一步明確核算員崗位職責(zé),加強(qiáng)內(nèi)控管理,提高核算員的工作質(zhì)量。
    二:積極配合采油廠以及科室領(lǐng)導(dǎo)開展工作。作為統(tǒng)計核算員在嚴(yán)格管理、忠于職守、搞好本職工作的同時,我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作,要認(rèn)真了落實采油廠的各項工作要求,保質(zhì)保量的完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù),要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理,搞好團(tuán)結(jié),凝聚人心和士氣;要積極參與制定各項計劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測,合理建議、準(zhǔn)確決策,當(dāng)好參謀與助手。(責(zé)任編輯:范文之家)
    三:加強(qiáng)會計核算,降低經(jīng)營成本,提高盈利能力。作為統(tǒng)計核算員,我將嚴(yán)格遵循經(jīng)濟(jì)核算原則,加強(qiáng)數(shù)字的精確化、科學(xué)化,杜絕不合理的工程費用和虛假浪費現(xiàn)象,開源節(jié)流,把節(jié)能降耗做到實處,同時,嚴(yán)格落實各項會計要求,認(rèn)真編制、匯總各類報表,確保會計核算質(zhì)量。會計崗位競聘演講稿四:大力推進(jìn)會計電算化,完善五指化辦公。隨然我廠各類五指化辦公有了一定基礎(chǔ),但還有許多東西需要我們不斷在實踐中改進(jìn)、提高、完善和發(fā)展,我將進(jìn)一步加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),提高運用和操作能力。
    如果,競聘成功,我將認(rèn)真履行核算員職責(zé),切實承擔(dān)好自己肩負(fù)的使命,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期待。如果不能競聘成功,我也將一如既往的努力工作,為我廠更好的明天盡心盡力、無怨無悔!
    熟讀唐詩三百首,不會做詩也會吟。上面這5篇統(tǒng)計學(xué)分析報告范文怎么寫統(tǒng)計分析報告的就是為您整理的統(tǒng)計分析報告范文范文模板,希望可以給予您一定的參考價值。
    統(tǒng)計分析報告篇二
    20**年,興賓區(qū)審計局全面貫徹落實黨的十八大精神,認(rèn)真實施《中華人民共和國節(jié)約能源法》和《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》,結(jié)合《來賓市20**年公共機(jī)構(gòu)節(jié)約能源工作要點》,認(rèn)真統(tǒng)計分析局機(jī)關(guān)能耗情況,及時提供真實可靠的節(jié)能數(shù)據(jù)和分析資料,推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作正?;⒁?guī)范化?,F(xiàn)將我局20**年第三季度能源消耗情況分析報告如下:
    一、基本信息情況
    根據(jù)20**年第三季度能耗統(tǒng)計結(jié)果,我單位總用能建筑面積為460平方米,用能人數(shù)為38人,公務(wù)車輛3輛。能源資源消耗主要是辦公及日常用電、用水及公車耗油等。
    二、能源資源消耗情況
    20**年第三季度公務(wù)車輛燃油(汽油)消耗3500升。
    三、統(tǒng)計結(jié)果分析
    20**年第三季度的公共機(jī)構(gòu)數(shù)量、建筑面積、公車數(shù)量與上年同期基本持平,用能人數(shù)略有增加。油耗較上年同期下降18%,達(dá)到預(yù)期控制目標(biāo)。
    四、整改措施
    (一)完善節(jié)能管理制度,落實節(jié)能措施。根據(jù)有關(guān)節(jié)能精神和節(jié)能要求,結(jié)合我局實際,制定完善的節(jié)能工作制度,積極做好節(jié)能減排目標(biāo)分解和督查工作,實行嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任制,落實責(zé)任,完善措施,保證節(jié)能工作深入開展。同時建立節(jié)能臺賬制度,完善節(jié)能減排長效機(jī)制,促進(jìn)各項能耗設(shè)施設(shè)備管理規(guī)范化、科學(xué)化,從根本上推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作有效開展。
    (二)加強(qiáng)節(jié)能宣傳教育,增強(qiáng)節(jié)能意識。()繼續(xù)深化節(jié)能宣傳教育,讓節(jié)約觀念深入人心,讓節(jié)約不僅是一種習(xí)慣,更是一種態(tài)度,因而從根本上杜絕空調(diào)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)和照明設(shè)備等只開不關(guān)的現(xiàn)象,不浪費一度電,杜絕長流水、滴、滲、漏現(xiàn)象,不浪費一滴水。
    (三)推廣節(jié)能新技術(shù)、新方法,推廣節(jié)能產(chǎn)品,更新淘汰高耗低能設(shè)備。積極推廣和應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新方法,倡導(dǎo)節(jié)能產(chǎn)品的使用,對空調(diào)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等大宗商品,由同等優(yōu)先采購改為強(qiáng)制采購高效節(jié)能、有環(huán)保標(biāo)志的產(chǎn)品。對在一定時期內(nèi)不能更換的高耗能設(shè)備,進(jìn)行重點改造,降低耗能。
    (四)加強(qiáng)公務(wù)車輛管理。一是堅持將公務(wù)車輛納入政府節(jié)能采購,優(yōu)先選購節(jié)能環(huán)保型車輛,逐步更新不符合節(jié)能、環(huán)保要求的車輛;二是嚴(yán)格公務(wù)用車的日常管理,嚴(yán)謹(jǐn)公車私用、濫用;三是實行定點保險、保修;四是加強(qiáng)車輛節(jié)油的使用管理,嚴(yán)格實行“一車一卡”加油制度。
    來賓市興賓區(qū)審計局
    統(tǒng)計分析報告篇三
    各位代表:
    現(xiàn)將今年以來工作情況報告如下:
    1、以加強(qiáng)統(tǒng)計能力建設(shè)為核心,為全市經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展提供全方位統(tǒng)計服務(wù)。一是今年以來,國內(nèi)自然災(zāi)害頻發(fā),國際原油、糧食、鋼材等原材料價格不穩(wěn),受美國金融危機(jī)影響,全球經(jīng)濟(jì)增速放緩,許多新矛盾、新事物、新問題層出不窮,新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象不斷涌現(xiàn),我們努力把握新生統(tǒng)計信息資源,不斷加大對重點行業(yè)和重點企業(yè)的監(jiān)測服務(wù)和統(tǒng)計調(diào)研分析力度。到目前,我局共提報統(tǒng)計分析信息178期,為市委、市政府科學(xué)決策提供依據(jù),很好地發(fā)揮了統(tǒng)計參謀助手作用。二是圍繞全省30強(qiáng)縣考評、xx市縣市區(qū)月度經(jīng)濟(jì)工作考核等全市性重大項目,客觀反映全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展態(tài)勢,統(tǒng)計數(shù)據(jù)指標(biāo)做到了關(guān)系平衡協(xié)調(diào),變化原因清楚,保持了月度、季度數(shù)據(jù)指標(biāo)的有效銜接。三是圍繞創(chuàng)建全省級文明城市、建設(shè)節(jié)水型城市、環(huán)保模范城市等全市重點工作,及時提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計服務(wù),很好地發(fā)揮了統(tǒng)計的信息窗口作用,滿足了黨政領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的要求。四是全市將壽光作為學(xué)趕超的目標(biāo)后,與壽光建立工作互動機(jī)制,開展統(tǒng)計對比分析,及時將分析結(jié)果上報市領(lǐng)導(dǎo)參閱;同時,我們在省統(tǒng)計局支持下,在我市發(fā)起成立了山東省縣域統(tǒng)計信息交流協(xié)會,為服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展提供了橫向交流平臺,得到我市黨政領(lǐng)導(dǎo)和省統(tǒng)計局高度評價。五是為紀(jì)念改革開放30年暨撤縣建市20周年,歷時近一年時間,編輯出版了《改革開放30年》,忠實記錄了xx三十年的滄桑巨變,沉積了豐盈厚實的奮進(jìn)經(jīng)驗。今年,我局“誠信xx”被市機(jī)關(guān)和干部隊伍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評為服務(wù)品牌。
    2、以搞好全國經(jīng)濟(jì)普查為重點,為科學(xué)評價5年來全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第二次全國經(jīng)濟(jì)普查是一項大規(guī)模國情國力調(diào)查,也是市委市政府今明兩年的一項重點工作。市統(tǒng)計局周密部署,精心安排,以市政府文件下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真開展第二次經(jīng)濟(jì)普查的通知》,召開了全市第二次經(jīng)濟(jì)普查工作會議,扎實完成了機(jī)構(gòu)組建、物資準(zhǔn)備、人員選調(diào)等系列工作,在全市建立了以市經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組為中心,以各鎮(zhèn)街和成員單位為主線,以村居委會普查組為基點的普查組織網(wǎng)絡(luò)。動員所有宣傳機(jī)器,開展了多種形式的經(jīng)濟(jì)普查宣傳,營造了良好的輿論氛圍。高質(zhì)量完成了普查員培訓(xùn)、普查區(qū)劃分、地圖繪制、普查試點、清查摸底、數(shù)據(jù)錄入等一系列工作流程,得到省和xx市的充分肯定,為按時完成普查任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
    3、以夯實統(tǒng)計基層基礎(chǔ)為目標(biāo),為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展提供統(tǒng)計保障。我們以市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)的通知》為抓手,實行局隊領(lǐng)導(dǎo)抓點帶面、科室人員分片包干工作責(zé)任制,對全市統(tǒng)計基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)、督促和服務(wù)。在鎮(zhèn)街,重點抓好統(tǒng)計站建設(shè),有效解決了有機(jī)構(gòu)管統(tǒng)計、有人干統(tǒng)計的問題;在部門,重點完善了部門統(tǒng)計聯(lián)席會制度,建立了部門數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)、銜接和共享機(jī)制;在企業(yè),重點加快了在地統(tǒng)計和聯(lián)網(wǎng)直報步伐,完成了統(tǒng)計報表制度、調(diào)查方法的配套改革,對全市405家工業(yè)企業(yè)全部實行在地統(tǒng)計;在村(居)委會,重點落實了會計兼任統(tǒng)計制度,推進(jìn)統(tǒng)計報表規(guī)范化。今年,我市有4所鎮(zhèn)街統(tǒng)計站被授予全省示范化統(tǒng)計站稱號,市統(tǒng)計局被授予全省統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)先進(jìn)單位。
    4、以加強(qiáng)機(jī)關(guān)隊伍建設(shè)為主線,全力創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)。按照領(lǐng)導(dǎo)干部抓規(guī)范、中層干部抓競崗、一般干部抓交流的要求,制定了機(jī)關(guān)人員崗位目標(biāo)責(zé)任制和局機(jī)關(guān)工作規(guī)范,充分調(diào)動了干事創(chuàng)業(yè)的積極性。扎實開展時事政治學(xué)習(xí)、統(tǒng)計業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動,大力促進(jìn)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型”機(jī)關(guān)建設(shè)。我們以抗震救災(zāi)、愛心捐款為切入點,在全局開展了比奉獻(xiàn)、爭模范、創(chuàng)典型系列活動,全局機(jī)關(guān)干部隊伍的凝聚力明顯增強(qiáng)。今年,我局被xx市委評為xx市文明機(jī)關(guān),被省統(tǒng)計局評為全省統(tǒng)計系統(tǒng)文明單位。
    1、搞準(zhǔn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的難度越來越大。一方面,統(tǒng)計調(diào)查對象的配合程度降低,加上統(tǒng)計調(diào)查人員力量不足,搞準(zhǔn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的難度越來越大;另一方面,人為干預(yù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的現(xiàn)象時有發(fā)生。
    2、統(tǒng)計任務(wù)重與統(tǒng)計人手少的矛盾越來越突出。除各項大型普查和正常統(tǒng)計報表任務(wù)外,各項專項調(diào)查和統(tǒng)計監(jiān)測不斷增加,統(tǒng)計工作任務(wù)越來越繁重,基層統(tǒng)計人員疲于應(yīng)付。
    3、統(tǒng)計法制環(huán)境還有待改善。統(tǒng)計普法面還不夠?qū)?,全社會統(tǒng)計法制意識還不夠強(qiáng),對統(tǒng)計違法行為處罰不力,在統(tǒng)計上弄虛作假的現(xiàn)象屢禁不止。
    4、統(tǒng)計基礎(chǔ)工作還有待加強(qiáng)。在鎮(zhèn)街,還存在工作手段落后,統(tǒng)計經(jīng)費不足,人員不穩(wěn)、素質(zhì)不高等現(xiàn)實問題。在部門,統(tǒng)計機(jī)構(gòu)有的被撤銷,有的被合并,有的沒有統(tǒng)計負(fù)責(zé)人。在企業(yè),普遍存在無原始記錄、無統(tǒng)計臺帳、無統(tǒng)計人員等具體問題。在村莊,會計兼任統(tǒng)計的制度還沒有全面落實。
    1、大力加強(qiáng)統(tǒng)計能力建設(shè)。爭取把16個鎮(zhèn)街統(tǒng)計站全部建成省級規(guī)范化統(tǒng)計站;嚴(yán)格抓好部門、企業(yè)的統(tǒng)計崗位設(shè)置、人員配備、基礎(chǔ)臺帳建立等工作,從源頭保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。加大培訓(xùn)工作力度,提升全市統(tǒng)計人員工作技能。
    2、堅持依法治統(tǒng)。靠法律保障和規(guī)范統(tǒng)計工作,做到依法干統(tǒng)計,依法管統(tǒng)計,依法治統(tǒng)計。
    3、大力強(qiáng)化統(tǒng)計服務(wù)功能。把創(chuàng)新作為統(tǒng)計服務(wù)的著眼點,加強(qiáng)對我市重點行業(yè)、重點企業(yè)、新農(nóng)村建設(shè)、節(jié)能降耗和民生問題的調(diào)查研究和分析工作,為科學(xué)決策提供可靠的統(tǒng)計服務(wù)。
    4、努力提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。進(jìn)一步完善縣域統(tǒng)計數(shù)據(jù)評估審核控制機(jī)制,確保常規(guī)數(shù)據(jù)平衡協(xié)調(diào),抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)真實可靠。
    統(tǒng)計分析報告篇四
    兩鎮(zhèn)總?cè)丝跒?1070人,統(tǒng)計年度(、10—2007、9)實際出生708人,出生率為8.73‰,其中,一男孩273人,一女孩208人,一孩性別比為97.5;二男孩92人,二女孩55人,二孩性別比為167.3;多孩共8人,男、女各占一半。政策外出生總數(shù)為91人。
    而同期報表顯示:出生為663人;一男孩267人,一女孩207人,一孩性別比為98.9;二男孩80人,二女孩46人,二孩性別比為173.9;多孩7人,男、女孩分別為4人、3人。
    在政策外生育的91人中,屬非法婚姻生育和早育的一孩39人,占42.9%;二孩44人,占48.4%,其中一男戶超生(含抱養(yǎng))29人,一女孩戶搶生或超生15人;多孩8人,占8.8%,其中,有男有女戶超生5人、兩女戶超生3人。
    二、情況分析
    1、政策外生育控制力度弱、效果差。被調(diào)研的`兩鎮(zhèn)地處淮河以南,鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和群眾家庭收入相對較好,人口計生工作也均處于我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)前列,但政策外生育率仍高達(dá)12.85%,除表明群眾超生意愿十分強(qiáng)烈外(尤其是有5戶屬于有男有女戶超生多孩),也說明這兩鎮(zhèn)對政策外生育控制力度仍不夠理想。
    2、人口出生瞞報、漏報現(xiàn)象嚴(yán)重。2007統(tǒng)計年度兩鎮(zhèn)瞞、漏報出生人口45人,漏報率為6.4%(在全市處于中游偏下水平,少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)漏報率長年在10%以上,甚至高達(dá)20-30%),其中政策外一孩39人,瞞漏報12人,政策外二孩44人,瞞漏報高達(dá)21人,多孩8人,瞞漏報1人。瞞、漏報現(xiàn)象存在原因,一是基層(村、鄉(xiāng)兩級)工作作風(fēng)不實,因人口流出等原因,對出生信息掌握不及時、不準(zhǔn)確;二是迫于市、區(qū)兩級目標(biāo)管理責(zé)任制考評方案中政策符合率下限指標(biāo)和實施倒扣分等因素的壓力,不敢或不愿意據(jù)實上報而有意瞞報。
    3、生育二孩性別選擇現(xiàn)象明顯。無論是從當(dāng)時的統(tǒng)計報表還是事隔一年之后的回溯性摸底情況均可看出,二孩性別比嚴(yán)重失常,說明性別選擇現(xiàn)象在現(xiàn)階段較為普遍,在經(jīng)濟(jì)相對落后的淮河以北地區(qū)更是有過之而無不及。另一方面值得關(guān)注的是這兩鎮(zhèn)同期“兩非”案件突破例數(shù)卻基本為零。
    4、超生事實多發(fā)生在流出期間的說法缺乏必要依據(jù)。兩鎮(zhèn)政策外生育的91人中,除抱養(yǎng)的8人、在外地出生的19人外,其余64人(占70.3%)均在本市范圍內(nèi)出生,且多數(shù)在本區(qū)范圍內(nèi),說明村、鄉(xiāng)兩級管理不細(xì)致,很多政策外生育的事實就發(fā)生在管理者的眼皮之下。
    三、對策建議
    1、進(jìn)一步加強(qiáng)對各級黨政領(lǐng)導(dǎo)尤其是村支兩委成員的國策意識教育,強(qiáng)化對人口計生工作重要性的認(rèn)識,督促其切實擔(dān)負(fù)起計劃生育工作責(zé)任人的責(zé)任。統(tǒng)籌解決人口問題必須以穩(wěn)定低生育水平為重要前提。
    2、加大對廣大育齡群眾的計生政策宣傳,力促群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變。早育事實的發(fā)生多數(shù)與村、鄉(xiāng)兩級干部上門開展針對性宣傳不夠有很大的關(guān)聯(lián)性,如基層干部能改變泛泛宣傳為針對性上門宣傳、提醒,在適齡青年家長的配合和幫助下,多數(shù)早育現(xiàn)象將不會變成事實。
    3、堅持依法行政,加大社會撫養(yǎng)費征收力度。《安徽省人口與計劃生育條例》對違法生育行為所需承擔(dān)的法律已經(jīng)做出了明確規(guī)定,但調(diào)研中發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)超生戶繳納的社會撫養(yǎng)費均達(dá)不到《條例》規(guī)定的下限,超生成本低廉,使一些原本對超生后果有所敬畏的群眾在思想上也發(fā)生了動搖或直接加入到超生行列。
    4、重拳出擊,嚴(yán)厲打擊非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定和非法選擇性別生育行為,遏制出生人口性別比異常勢頭,淮河以南鄉(xiāng)鎮(zhèn)要爭取“兩非”案件突破。
    5、大力改革人口計生目標(biāo)管理責(zé)任制考評方案,將基層注意力和著力點引向控制政策外生育、維護(hù)良好生育秩序之軌道,在此基礎(chǔ)上,才能真正邁出統(tǒng)籌解決人口問題的堅實步伐。
    統(tǒng)計分析報告篇五
    2012年第一季度,我市勞動人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)堅持"調(diào)解為主、調(diào)裁結(jié)合"的方針,注重案外調(diào)解、庭前調(diào)解、庭中調(diào)解、庭后調(diào)解,充分發(fā)揮仲裁高效、便捷、靈活的優(yōu)勢作用,努力提高勞動人事爭議處理整體效能,切實維護(hù)勞動關(guān)系雙方合法權(quán)益,構(gòu)建和-諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。
    2012年第一季度,我市共發(fā)生勞動人事爭議案件153件,其中案外調(diào)解67件,不予受理21件,立案受理65件,涉及勞動者247人,涉案金額258.95萬元。立案受理案件中涉及國企12件,集體企業(yè)1件,港澳臺及外資企業(yè)1件,私營企業(yè)41件,事業(yè)單位2件,其他8件。
    本季度結(jié)案44件(含上年度未結(jié)1件),結(jié)案率為66.7%。其中仲裁調(diào)解34件,占77.3%,仲裁裁決7件,占15.9%,其他方式結(jié)案3件,占6.8%。
    社會保險爭議、解除和終止勞動合同爭議是本季度引發(fā)勞動爭議案件的主要原因。在新立案受理的65件案件中,社會保險爭議24件(其中工傷爭議14件),占受理數(shù)的36.9%,解除和終止勞動合同21件,占受理數(shù)的32.3%。究其原因,一是安全生產(chǎn)意識淡薄,由于部分企業(yè)勞動安全措施不足或?qū)と税踩ぷ鹘逃粔?,致使工傷事故時有發(fā)生,再加上用人單位未依法給工人繳納保險。工傷事故發(fā)生后,用人單位拒絕賠付,導(dǎo)致受害者的傷亡待遇得不到解決,還千方百計拒絕承擔(dān)責(zé)任或推諉責(zé)任,從而引起糾紛。二是用人單位對勞動者合同期限、"三金"繳納等有關(guān)規(guī)定含糊其辭,有的故意回避應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),在終止、解除勞動合同時,不按規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,有的用人單位甚至不簽訂或拖延簽訂勞動合同,侵犯勞動者的合法權(quán)益。
    當(dāng)前容易發(fā)生勞動人事爭議的是私營企業(yè),私營企業(yè)41件,占受理案件的63.1%。私營企業(yè)的爭議情況占各類企業(yè)首位,私營企業(yè)在履行勞動合同上,還存在較多違反勞動法律法規(guī)的問題,特別是維護(hù)勞動者合法權(quán)益方面做得不夠,不少私營企業(yè)追求低成本高利潤,內(nèi)部機(jī)構(gòu)不健全,甚至有些企業(yè)法人法制觀念差,執(zhí)行國家政策隨意性大,用工機(jī)制不完善,企業(yè)規(guī)章制度不健全,管理上不規(guī)范,對勞動法律法規(guī)了解甚少,造成了這類企業(yè)勞動爭議案件時有發(fā)生。
    從案件處理方式看,調(diào)解方式處理結(jié)案大幅度上升,本季度結(jié)案的`44件案件中,仲裁調(diào)解方式結(jié)案的案件有34件,占結(jié)案總數(shù)的77.3%,仲裁裁決方式結(jié)案的案件有7件,占結(jié)案總數(shù)的15.9%,其它方式結(jié)案3件,主要原因是通過仲裁員耐心做思想工作,以及律師的積極配合,使用人單位對工傷保險待遇案件及解除勞動合同支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金案件都有了全面理解,并認(rèn)識到勞動法律法規(guī)的重要性,同時體現(xiàn)了堅持調(diào)解為主、仲裁為輔的原則。從案件處理結(jié)果看,勞動者勝訴仍占主導(dǎo)地位,在結(jié)案的44件案件中,用人單位勝訴案件5件,勞動者勝訴17件,雙方部分勝訴22件,用人單位全部勝訴案件僅占案件總數(shù)的11.4%,勞動者全部勝訴和部分勝訴的案件占結(jié)案總數(shù)的88.6%,這說明用人單位的依法用工仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
    從上述特點可以看出,建立和-諧勞動關(guān)系的任務(wù)依然十分嚴(yán)峻,部分企業(yè)在執(zhí)行國家相關(guān)政策、規(guī)范人事管理方面仍然存在不足,妥善解決好勞動人事爭議糾紛無論是對于維護(hù)勞動者和用人單位的合法權(quán)益,還是促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)秩序的健康發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定都具有重要意義。為此,我市將認(rèn)真做好勞動人事調(diào)解、仲裁工作,加大仲裁機(jī)構(gòu)實體化建設(shè)步伐,及時有效地處理勞動人事爭議案件;努力建設(shè)一支政治覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、工作作風(fēng)優(yōu)的仲裁隊伍;做好勞動人事爭議調(diào)解、仲裁情況統(tǒng)計報表工作,以保證全市勞動人事爭議調(diào)解、仲裁統(tǒng)計工作的完整性。
    年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
    要點一:篇幅要夠長
    要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
    要點二:套話不可少
    如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
    要點三:數(shù)據(jù)要直觀
    如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
    要點四:用好序列號
    序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
    統(tǒng)計分析報告篇六
    1)學(xué)會空間數(shù)據(jù)的處理;
    2)綜合利用各類數(shù)據(jù),進(jìn)行相關(guān)的空間分析;
    (1)矢量數(shù)據(jù)的拓?fù)洳铄e,多幅專題地圖的拼接和邊緣匹配;
    (2)基于道路緩沖區(qū)分析和基于面狀要素的緩沖區(qū)分析;
    (3)基于線狀和面狀數(shù)據(jù)的空間分析,包括線段長度、多邊形面積和路徑分析等內(nèi)容;
    在圖幅拼接時,相鄰的兩個人所做的同一個道路或是建筑都很不一樣,對拼接造成很大的問題。但利用拓?fù)渚湍芙鉀Q很多問題,很方便。同時也體現(xiàn)不同人的思維是不一樣的,所以就算同一地區(qū),每個人做出來的效果都很不一樣。
    統(tǒng)計分析報告篇七
    統(tǒng)計分析報告(statisticalanalysisreport)。統(tǒng)計分析報告,就是指運用統(tǒng)計資料和統(tǒng)計分析方法,以獨特的表達(dá)方法和結(jié)構(gòu)特點,表現(xiàn)所研究事物本質(zhì)和規(guī)律性的一種應(yīng)用文章。統(tǒng)計分析報告是統(tǒng)計分析研究過程中所形成的論點、論據(jù)、結(jié)論的集中表現(xiàn);它不同于一般的總結(jié)報告、議論文、敘述文和說明文;更不同于小說、詩歌和散文;它乃是運用統(tǒng)計資料和統(tǒng)計方法、數(shù)字與文字相結(jié)合,對客觀事物進(jìn)行分析研究結(jié)果的表現(xiàn)。統(tǒng)計分析結(jié)果可以通過表格式、圖形式和文章式等多種形式表現(xiàn)出來。文章式的主要形式是統(tǒng)計分析報告。它是全部表現(xiàn)形式中最完善的形式。這種形式可以綜合而靈活地運用表格、圖形等形式;可以表現(xiàn)出表格式、圖形式難以充分表現(xiàn)的活情況;可以使分析結(jié)果鮮明、生動、具體;可以進(jìn)行深刻的定性分析。
    統(tǒng)計分析報告有哪些類型
    由于統(tǒng)計分析報告的內(nèi)容和作用不同,統(tǒng)計分析報告的類型主要有下列幾種:
    1、統(tǒng)計公報
    統(tǒng)計公報,是政府統(tǒng)計機(jī)構(gòu)通過報刊向社會公眾公布一個年度國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展情況的統(tǒng)計分析報告。一般是由國家、省一級以及計劃單列的省轄市一級的統(tǒng)計局發(fā)布的。如《國家統(tǒng)計局關(guān)于1999年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》。
    2、進(jìn)度統(tǒng)計分析報告
    進(jìn)度統(tǒng)計分析報告主要以定期報表為依據(jù),反映社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況,分析其影響和形成的原因。如月度分析、季度分析和年度分析。從時間上看,它可分為定期和不定期的、期中的和期末的統(tǒng)計分析報告;從內(nèi)容上看,它又可分為專題和綜合統(tǒng)計分析報告兩種。
    進(jìn)度統(tǒng)計分析報告必須講究時效,力求內(nèi)容短小精悍,結(jié)構(gòu)簡單規(guī)范,看后一目了然。
    3、綜合統(tǒng)計分析報告
    綜合統(tǒng)計分析報告是從客觀的角度,利用大量豐富的統(tǒng)計資料,對國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的規(guī)模、水平、結(jié)構(gòu)和比例關(guān)系、經(jīng)濟(jì)效益以及發(fā)展變化狀況,進(jìn)行綜合分析研究所形成的一種統(tǒng)計分析報告。
    4、專題統(tǒng)計分析報告
    專題統(tǒng)計分析報告是對社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的某一方面或某一問題進(jìn)行專門的、深入研究的一種分析報告。它的目標(biāo)集中,內(nèi)容單一,不像綜合分析報告那樣,要反映事物的全貌。正因為如此,專題統(tǒng)計分析報告更要求突破時間和空間的限制,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和社會公眾的需要靈活選題,做到重點突出,認(rèn)識深刻。
    5、典型調(diào)查報告
    典型調(diào)查報告,是根據(jù)調(diào)查的目的、要求,有意識地選擇少數(shù)有代表性的單位進(jìn)行深入實際調(diào)查后所寫成的報告。深入實際,進(jìn)行調(diào)查研究,是各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門了解情況,指導(dǎo)工作經(jīng)常采用的一種工作方法。習(xí)慣上稱為“解剖麻雀”,統(tǒng)計上叫做典型調(diào)查。
    統(tǒng)計分析報告篇八
    截止到20xx年12月31日,我院共有黨員總數(shù)1229名。其中,正式黨員882名,預(yù)備黨員347名;女性黨員517名,占黨員總數(shù)的42%;少數(shù)民族黨員49名,占黨員總數(shù)的4%。
    二、20xx年發(fā)展黨員情況
    20xx年我院共發(fā)展黨員365名,其中發(fā)展教職工黨員9名、研究生黨員11名、本科生黨員320名、大專生黨員25名。
    三、黨員教育管理
    我院黨委歷來十分重視黨員教育管理工作。去年,以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)教育為契機(jī),我院舉辦校、院兩級專題報告23場,黨支部集中學(xué)習(xí)108次,組織各種參觀和實踐活動23次,各級開展學(xué)習(xí)體會交流64次,各級開展先進(jìn)性具體要求大討論活動52次。在認(rèn)真征求意見和深入談心的基礎(chǔ)上,全體黨員認(rèn)真撰寫了個人黨性分析材料,召開了專題組織生活會和民主生活會,回顧了自己近來的思想作風(fēng)和工作經(jīng)歷,查找了自身存在的突出問題,認(rèn)真開展批評與自我批評。先進(jìn)性教育活動使得我院黨員的精神面貌煥發(fā)了,黨員隊伍的整體素質(zhì)有了較為明顯的提升。
    四、近三年黨員隊伍狀況分析
    通過對近三年統(tǒng)計數(shù)據(jù)的比較分析,可以看出我院黨員隊伍建設(shè)方面有如下幾個特點:
    1、學(xué)生黨員數(shù)量合理,保持較高比例。
    學(xué)生黨員保持較高比例主要是由于我院黨委高度重視發(fā)展黨員工作。黨委認(rèn)真貫徹《中央組織部關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢下發(fā)展黨員工作的意見》精神,定期召開專題會議研究和部署,從黨建經(jīng)費中撥出??钣糜诜e極分子培養(yǎng)、培訓(xùn)和黨員教育工作。黨委組織部和黨校制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生黨員工作的幾點意見》等一系列有關(guān)發(fā)展黨員的工作制度,組織編寫了《發(fā)展黨員工作制度選編》,提出了新形勢下發(fā)展黨員的新思路。黨校進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)模式,實行兩級黨校管理體制,推動并開展了新生入黨啟蒙教育、分黨校初級班、院黨校高級班三級培訓(xùn)的模式,從而有力地推動了在學(xué)生中發(fā)展黨員工作。
    2、教職工黨員隊伍逐年擴(kuò)大,整體結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善
    三年來,我院教職工黨員人數(shù)逐年增加,見附圖3、截止20xx年年底,我院教職工黨員總數(shù)為391名,占全院教職工總數(shù)的52、2%;其中,教師黨員人數(shù)為192名,占我院教師總數(shù)的比49、0%。
    我院教職工黨員人數(shù)之所以逐年增長,整體結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步改善,主要原因是,在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,黨委組織部和黨校統(tǒng)籌規(guī)劃,加大教職工入黨積極分子培訓(xùn)的力度,培訓(xùn)的內(nèi)容和時間上都做了較大的增加,形成歷時兩個月六個階段的教育培訓(xùn),為強(qiáng)化對入黨積極分子培養(yǎng),保證發(fā)展黨員質(zhì)量,把好入口關(guān),打下了良好的基礎(chǔ)。同時,黨委組織部、黨校定期指導(dǎo)和督促各基層黨組織做好發(fā)展黨員工作。此外,每年在引進(jìn)新教職工時,我院加強(qiáng)了對其政治素質(zhì)的考察。
    五、對今后工作的思考
    根據(jù)黨內(nèi)統(tǒng)計分析所反映出的情況,我院今后黨員發(fā)展工作的主要思路如下:
    1、進(jìn)一步推進(jìn)在教職工中發(fā)展黨員的工作
    盡管今年來我院教職工黨員保持較高比例,但在發(fā)展教職工黨員過程中所能考察的重點培養(yǎng)對象范圍較小、選擇余地不大,基層黨組織和黨務(wù)工作者,做入黨積極分子思想工作的能力優(yōu)待進(jìn)一步提高,尤其在與學(xué)術(shù)骨干談話時顯得能力較弱,從而導(dǎo)致了教職工發(fā)展黨員工作相對學(xué)生發(fā)展黨員工作比較滯后。因此,我院在教職工發(fā)展黨員工作中,還有一定的提升空間,尤其是在高知識群體和中青年學(xué)術(shù)骨干中的黨員發(fā)展工作。
    統(tǒng)計分析報告篇九
    xx市婦聯(lián)信訪工作情況總結(jié)分析如下:
    一、基本情況
    2013年上半年xx市婦聯(lián)受理群眾來信來訪來電共177件,其中來信6件、來訪136件、來電41件?;橐黾彝ヮ?3件,其中家庭糾紛15件、干涉婚姻1件、離婚投訴10件、配偶有外遇4件、戀愛同居6件,家庭暴力為30件、遺棄1件,涉外婚姻問題1件,其他婚姻家庭權(quán)益3件;勞動和社會保障權(quán)益類10件,其中性別歧視辭退1件、勞動糾紛為2件、要求提供社會保障5件、生活困難求助3件、最低生活保障1件、離退休金政策求助1件、女職工待遇1件;人身權(quán)益類5件,交通事故3件;財產(chǎn)權(quán)益類19件中土地征收征用補(bǔ)償費用及住房拆遷問題有3件、農(nóng)村土地承包權(quán)益1件、宅基地1件、集體經(jīng)濟(jì)收益分配9件、住房拆遷問題2件、繼承權(quán)1件;文化教育權(quán)益類5件、上學(xué)困難求助4件;其他類17件,其中反映執(zhí)法不公2件、反映干部生活作風(fēng)1件、計劃生育2件、戶口問題1件、精神不清反映5件、法律法規(guī)政策咨詢12件、心理咨詢5件。
    二、基本情況分析
    1.上訪177人中,女性上訪人居絕大多數(shù)。有5人為男性上訪者,均是為其女兒反映維權(quán)訴求。
    2.中青年婦女居多。177個信訪人中,26-45歲年齡段有65人,占總數(shù)的36.7%。這一年齡段的婦女大多是受婚姻家庭問題的困擾,她們正處于人生的旺盛時期,對婚姻質(zhì)量的要求較高,而這一年齡段也是婚姻家庭易出現(xiàn)問題的時期。同時,隨著社會進(jìn)步,她們的自我保護(hù)意識增強(qiáng),面對問題時能夠主動尋求幫助。
    3.受高等教育女性維權(quán)意識強(qiáng)。177個信訪人中,初中以下的31人,占17.5%。具有大專本科以上學(xué)歷的有71人,占40.1%。隨著黨和政府對婦女工作的重視、婦女群體素質(zhì)的提高和社會各界對婦女地位的認(rèn)可,婦女維權(quán)意識在逐步增強(qiáng)。
    4.農(nóng)民和家庭主婦居多。177個信訪人中,農(nóng)民31人,家庭主婦59人。這部分人由于事業(yè)和經(jīng)濟(jì)原因,過分依賴丈夫和他人,在家庭生活和社會生活常常中處于被動地位,合法權(quán)益易受到侵犯。
    三、存在的主要問題及原因分析
    (一)主要問題:婚姻家庭權(quán)益從來信來訪的情況看,我市婦聯(lián)接訪的婚姻家庭類信訪仍居高不下,2013共接待婚姻家庭類案件73件,占信訪總數(shù)的41.2%。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、財產(chǎn)分割和子女撫養(yǎng)問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。家庭暴力案件占婚姻家庭類16.9%,主要原因:一是婚姻生活中一些男人道德觀念、家庭責(zé)任淡化,婚外情增加;加上男尊女卑封建殘余思想仍舊存在,女方在生活中經(jīng)常遭男方打罵。二是絕大部分離婚婦女的合法財產(chǎn)權(quán)益難以得到有效保護(hù)。由于女方難以掌握到夫妻共同財產(chǎn)。大多數(shù)家庭由男性占經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)地位,女性對其夫妻共同財產(chǎn)不甚清楚,因此在離婚財產(chǎn)分割中,男方因隱匿財產(chǎn)、捏造債務(wù)等造成的分割不公的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。
    (二)重點問題:勞動和社會保障權(quán)益共10件,占總數(shù)的5.65%,雖然比例不是很高,但社會影響很大。二七二廠職工集體訪,她們曾招聘為企業(yè)臨時用工,也曾與二七二廠正式職工一樣,為國家建設(shè)、企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。依據(jù)文件精神,這部分人屬于臨時工,只能以靈活就業(yè)身份參保,但參保門檻費用過高,她們無力承擔(dān)。為此,她們曾多次進(jìn)京、到省、市相關(guān)部門反映情況,要求解決基本養(yǎng)老保障問題。
    (三)熱點問題:財產(chǎn)權(quán)益統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析反映外嫁女責(zé)任田、宅基地問題共15件。受傳統(tǒng)觀念的影響,外嫁女往往被本村剝奪了參與農(nóng)村土地承包的權(quán)利,從而導(dǎo)致其在分配征地補(bǔ)償款、股份分紅、集體福利等方面都受到了一定的限制,說明婦女在農(nóng)村土地承包的權(quán)益上還存在諸多的不平等,以“村規(guī)民約”為由剝奪出嫁女合法的土地權(quán)益案件還是屢見不鮮。
    四、采取的有力措施
    一是把信訪工作擺在突出地位。十分重視信訪工作,把信訪工作納入婦聯(lián)全年工作計劃,作為婦聯(lián)維權(quán)工作的考核重點,嚴(yán)格落實信訪工作責(zé)任;二是制度化、規(guī)范化建設(shè)日漸完善。市婦聯(lián)完善了信訪工作制度,成立了來信來訪領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全領(lǐng)導(dǎo)公開接訪日制度,從制度層面上保障了信訪工作的順利開展;三是推行首位責(zé)任制、嚴(yán)格信訪登記制度。對婦女群眾的來信來訪來電,誰接待、誰負(fù)責(zé),按照登記、記錄、辦理、反饋的程序,加強(qiáng)信訪登記制度,做好群眾的來信來訪工作,為婦女群眾排憂解難,讓婦女群眾的問題得到解決,疑問得到解答,心理得到疏導(dǎo);四是完善信息溝通制。加強(qiáng)與公、檢、法、司法、信訪、計生、勞動等部門的聯(lián)系和溝通,互通信息,協(xié)調(diào)配合。建立健全了婦聯(lián)系統(tǒng)信訪網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)上下級之間的信息溝通。
    五、建議和對策
    婦聯(lián)信訪數(shù)量呈逐年下降的趨勢,但婚姻家庭類、勞動權(quán)益類、人身權(quán)益類等問題仍然存在。
    1.加強(qiáng)普法宣傳,改善維權(quán)環(huán)境。各級婦聯(lián)組織要把集中宣傳與常
    規(guī)性宣傳相結(jié)合,打造普法宣傳長效機(jī)制,為婦聯(lián)信訪工作營造良好環(huán)境。一是要通過各種形式大力宣傳法律法規(guī)。有的來訪婦女合法權(quán)益已經(jīng)受到明顯損害,但分不清楚哪部分是自己應(yīng)得到的利益,不知道家庭財富是夫妻共同創(chuàng)造的,而是強(qiáng)調(diào)丈夫如何說給自己多少財產(chǎn),廣大婦女的法律意識和法律水平亟待提高。通過普法宣傳,提高廣大婦女的法律素質(zhì),使廣大婦女學(xué)法、知法,用法,依法保護(hù)自己合法權(quán)益,使全社會形成尊重婦女、關(guān)心婦女、保護(hù)婦女的良好環(huán)境。二是婦聯(lián)信訪干部應(yīng)該加強(qiáng)對法律知識的學(xué)習(xí),更好地為上訪婦女服務(wù)。在接待過程中我們發(fā)現(xiàn):雖然婦女的'法律意識有所覺醒,但她們?nèi)匀粚ι婕白约豪娴南嚓P(guān)法律知之甚少,各級婦聯(lián)信訪干部要做好新《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作,積極引導(dǎo)婦女群眾按照規(guī)定,合理合法地表達(dá)訴求,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
    2.加大源頭參與,構(gòu)建社會化維權(quán)格局。一是保障婦女的人身權(quán)利及婚姻家庭權(quán)利。通過法制宣傳和道德思想教育,倡導(dǎo)平等和睦的家庭關(guān)系,防止侵權(quán)行為的發(fā)生。立法部門、司法部門以及婦女權(quán)利維護(hù)部門應(yīng)共同努力探索建立維護(hù)婦女人身和婚姻家庭權(quán)益的長效機(jī)制;()二是各級婦女組織要為政府相關(guān)部門制定法律法規(guī)提供有相關(guān)調(diào)研成果,促使政府出臺切實維護(hù)婦女合法權(quán)益的法律法規(guī),關(guān)注和維護(hù)女性自身發(fā)展,改善女性外在生存空間。三是婦女問題是社會問題,婦女問題存在于社會的各個層面。代表和維護(hù)婦女權(quán)益是婦聯(lián)的基本職能,婦聯(lián)組織必須依靠各有關(guān)部門的力量,形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、人大政協(xié)監(jiān)督、政府實施,基層組織、群眾團(tuán)體、有關(guān)部門和司法機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)配合的社會化維權(quán)大格局,共同關(guān)注婦女的難點、熱點問題,從源頭上根本解決婦女問題。
    3.動員整合資源,強(qiáng)化維權(quán)手段。一是因暴力導(dǎo)致身心健康甚至生命受到極大威脅的婦女兒童,因暴力致傷、致殘的婦女兒童提供緊急醫(yī)療救助和心理輔導(dǎo),有力地維護(hù)婦女兒童的生命健康權(quán);在對家庭暴力受害婦女的保護(hù)上,積極幫助受害婦女入住家庭庇護(hù)站。二是對患重大疾病的特困單親婦女提供醫(yī)療救助,切實維護(hù)她們的生存權(quán)和健康權(quán),要在全社會形成合力,不斷完善社會救助體系,切實維護(hù)婦女合法權(quán)益。實施法律援助,強(qiáng)化維權(quán)手段,通過婦聯(lián)信訪窗口,發(fā)現(xiàn)典型侵權(quán)案件,及時為她們提供法律援助,使信訪維權(quán)實效得到體現(xiàn)。
    統(tǒng)計分析報告篇十
    1.統(tǒng)計分析報告的概念
    統(tǒng)計分析報告是根據(jù)統(tǒng)計學(xué)的原理和方法,運用大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)來反映、研究和分析社會經(jīng)濟(jì)活動的現(xiàn)狀、成因、本質(zhì)和規(guī)律,并做出結(jié)論,提出解決問題辦法的一種統(tǒng)計應(yīng)用文體。
    對統(tǒng)計分析報告概念的理解應(yīng)注意以下四點:
    (一)統(tǒng)計分析是統(tǒng)計分析報告寫作的前提和基礎(chǔ)。要寫好統(tǒng)計分析報告,必須首先做好統(tǒng)計分析。
    (二)統(tǒng)計分析報告要遵循統(tǒng)計學(xué)的基本原理和方法,主要是社會經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計和數(shù)理統(tǒng)計的原理和方法等。
    (三)統(tǒng)計分析報告的基本特色是運用大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。無論是通過研究去認(rèn)識事物,或通過反映去表現(xiàn)事物,都是要運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。統(tǒng)計部門這一巨大的“數(shù)據(jù)庫”為統(tǒng)計分析提供了豐富的資料來源,寫統(tǒng)計分析報告就應(yīng)充分運用這個資料源,而且要用好、用活。運用大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù),這是統(tǒng)計分析報告與其他文體最明顯的區(qū)別??梢哉f,沒有統(tǒng)計數(shù)字的運用,就不成其為統(tǒng)計分析報告。
    (四)作為一種文體,統(tǒng)計分析報告
    既要遵循一般文章寫作的普遍規(guī)律和要求,同時,在寫作格式、寫作方法、數(shù)據(jù)運用等方面也有自身的特點和要求。
    2.統(tǒng)計分析報告的`特點
    (一)運用一整套統(tǒng)計特有的科學(xué)分析方法(如對比分析法,動態(tài)分析法,因素分析法、統(tǒng)計推斷等),結(jié)合統(tǒng)計指標(biāo)體系,全面、深刻地研究和分析社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的發(fā)展變化。
    (二)運用數(shù)字語言(包括運用統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖)來描述和分析社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的發(fā)展情況,讓統(tǒng)計數(shù)字來說話,通過確鑿、詳實的數(shù)字和簡練、生動的文字進(jìn)行說明和分析。
    (三)注重定量分析。利用統(tǒng)計部門的優(yōu)勢,從數(shù)量方面來表現(xiàn)事物的規(guī)模、水平、構(gòu)成、速度、質(zhì)量、效益等情況,并把定量分析與定性分析結(jié)合起來。
    (四)具有很強(qiáng)的針對性。針對各級黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會各界普遍關(guān)心的難點、熱點、焦點問題進(jìn)行分析,只有這樣才有的放矢,針對性強(qiáng)。
    (五)注重準(zhǔn)確性和時效性。準(zhǔn)確是統(tǒng)計分析報告乃至整個統(tǒng)計工作的生命。統(tǒng)計分析報告的準(zhǔn)確性除了數(shù)字準(zhǔn)確,不能有絲毫差錯,情況真實,不能有虛假之外,還要求論述有理,不能違反邏輯;觀點正確,不能出現(xiàn)謬誤;建議可行,不能脫離實際。
    統(tǒng)計分析報告具有很強(qiáng)的時效性。失去了時效性,也就失去了實用性,統(tǒng)計分析報告寫得再好,也成了無效勞動。要保證統(tǒng)計分析報告的時效性,統(tǒng)計人員要有“一葉知秋”、“見微知著”的敏感,要有爭分奪秒的時間觀念,要有連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)。爭取“雪中送炭”,避免“雨后送傘”,把統(tǒng)計分析報告提供在領(lǐng)導(dǎo)決策之前和社會各界需要之時。
    (六)具有很強(qiáng)的實用性。統(tǒng)計分析報告是統(tǒng)計工作的最終成果,它不但包含了統(tǒng)計數(shù)據(jù)反映的信息;更為重要的是,它還能進(jìn)行分析研究,能進(jìn)行預(yù)測,能指出工作中的不足和問題,能提出有益于今后工作的措施和建議,從而直接滿足黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會各界在了解形勢、制定政策、編制計劃,經(jīng)營管理、檢查監(jiān)督、總結(jié)評比、科研教學(xué)等方面的實際需要。
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    統(tǒng)計分析報告篇十一
    基本情況,成績,問題,原因分析和建議措施幾個部分。
    應(yīng)滿足以下基本要求:
    1、調(diào)查研究,占有資料,數(shù)據(jù)資料與數(shù)據(jù)有關(guān)的各方面情況,企業(yè)內(nèi)部資料和外部資料。
    2、觀點鮮明,重點突出,材料和觀點要統(tǒng)一。
    用觀點統(tǒng)帥材料,用材料說明觀點。
    3、判斷推理,符合邏輯,指明問題的性質(zhì),原因及解決的辦法。把問題說透,把道理講清。
    4、簡潔精煉,條理分明。專業(yè)術(shù)語要準(zhǔn)確、恰當(dāng),切忌數(shù)據(jù)資料的羅列和事實現(xiàn)象的堆砌。
    統(tǒng)計分析報告,在實際工作中一般把文字報告、表式報告和圖示報告溶為一體。
    統(tǒng)計分析報告篇十二
    日到大渡口統(tǒng)計局科研所認(rèn)識實習(xí),在兩周的時間里,我所做的每一項工作都是以前從來沒有做過的,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下,我學(xué)習(xí)到了很多實用的、有價值的東西,在積累了一些實際工作經(jīng)驗的同時也更深刻的理解到了統(tǒng)計理論知識體系,為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅實基礎(chǔ)。
    下面,我僅把實習(xí)期里的主要情況做一下匯報。如有不妥之處,歡迎給予批評和指正。
    綜合科是統(tǒng)計局內(nèi)部的一個重要職能部門,而統(tǒng)計綜合涉及的領(lǐng)域也十分廣闊,包括統(tǒng)計分析和統(tǒng)計產(chǎn)品。同時在政府統(tǒng)計工作中,對政府和社會關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會、科技、資源與環(huán)境等重大問題,都需要從統(tǒng)計的角度進(jìn)行分析研究,得出結(jié)論,提出建議。統(tǒng)計產(chǎn)品包括《統(tǒng)計資訊》、《統(tǒng)計月報》、《統(tǒng)計季度報表》以及最重要的《統(tǒng)計年鑒》。
    《統(tǒng)計年鑒》是展示各項指標(biāo)的重要窗口,是了解該地區(qū)各項實際情況重要媒介。
    第一天到綜合科報到時,一進(jìn)門,就看到書柜上排列著諸多年鑒,有大渡口各個年份的《統(tǒng)計年鑒》,重慶市各個年份的《統(tǒng)計年鑒》,還有中國各個年份《統(tǒng)計年鑒》,還有一些其他的統(tǒng)計資料,以及《領(lǐng)導(dǎo)干部手冊》之類的東西。梁局、項借,清姐還有郭老師很親切的對我的到來也表示了歡迎。因為只是專業(yè)實習(xí),只做一個月,而且項姐也是剛到綜合科,郭老師家中有事,清姐在我來的第二天久走了,所以領(lǐng)導(dǎo)并沒有安排我做什么實質(zhì)性的工作,但這也方便了我靈活的安排一些時間,有機(jī)會在一旁觀摩他們工作。我去的時候正趕上他們在做《統(tǒng)計年鑒》。原來都是在每次做論文的時候去網(wǎng)站上統(tǒng)計局網(wǎng)站里的《統(tǒng)計年鑒》來找數(shù)據(jù),這次親眼看見了《年鑒》的制作過程感到了無比的榮幸和神奇。
    《統(tǒng)計年鑒》
    到綜合科的制作過程其實已經(jīng)很簡單了,但在這之前不知道經(jīng)歷了多少個步驟。光在統(tǒng)計局中首先就要各個不同專業(yè)的科室要從所屬專業(yè)的規(guī)模企業(yè)的報表中統(tǒng)計數(shù)字,然后在把數(shù)字報到綜合科,綜合科再根據(jù)歷年格式,將所得到的數(shù)字填到年鑒當(dāng)中。如果跟往年差距特別大的數(shù)據(jù),還要一級一級的排查。而且做完之后還要進(jìn)行校對。統(tǒng)計局就是跟數(shù)字打交道,容不得半點馬虎。其實也是相當(dāng)浩大的一個工程,項姐每天都要加班到晚上10點了,我經(jīng)常玩笑她是整個統(tǒng)計局最忙的人。
    大致流程。并且詳細(xì)閱讀了從1960年開始到xx年的《統(tǒng)計年鑒》,目睹了整個統(tǒng)計年鑒的演變,也見證了我們國家統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展歷程。
    我想向所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所作的努力和幫助。
    通過實習(xí),我在統(tǒng)計學(xué)方面獲得了一些實際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己三年來本科學(xué)習(xí)的知識水平。
    實習(xí)期間,我了解并參與了統(tǒng)計年鑒的校對工作,并且對制作統(tǒng)計年鑒的尋找了資料,提出了自己的一些想法。
    此外,我還學(xué)習(xí)了與除了跟自己同齡人之外的人打交道,從中獲益匪淺。
    最后,我想借此機(jī)會,再一次向為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事以及在實習(xí)過程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝!
    統(tǒng)計分析報告篇十三
    周中工作總結(jié)如下:
    一、要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,即然選擇了這個職業(yè),選擇了這個崗位,就要全力以赴,盡職盡責(zé)地去完成。
    二、要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計對我來說是一項細(xì)致的工作,它的要求很嚴(yán)格,它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。
    三、要做到在剛統(tǒng)計時與核對數(shù)字相符,數(shù)字一定要準(zhǔn)確無誤。無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬,所以,必須要認(rèn)真,仔細(xì)無差錯。這就要求我們在做其它工作時也是必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。
    四、要用百分百責(zé)任心對待工作。工作對我們來說就是一種責(zé)任我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成,去負(fù)責(zé)所以工作的好壞,也取決于對工作的責(zé)任心。
    五、要加強(qiáng)工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識,再就是,將問題細(xì)化,在短時間內(nèi)決定,對任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷,設(shè)定具體時間安排工作,給自已制定嚴(yán)格的最后期限。
    六、從中我體驗了工作的性質(zhì),學(xué)到了很多我未曾接觸過的事物和知識。不足之處也存在很多問題。新的一周又已來到。工作還在繼續(xù),但是新的一周自已要求自已要有一個全新的自己。理清自已的'思路,把工作做的更細(xì)致化。
    這一周自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗,我時常在想因為這份工作,我體現(xiàn)了自己的價值;因為這份工作,我磨練了我的意志。
    統(tǒng)計分析報告篇十四
    周中工作總結(jié)如下:
    一、要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,即然選擇了這個職業(yè),選擇了這個崗位,就要全力以赴,盡職盡責(zé)地去完成。
    二、要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計對我來說是一項細(xì)致的工作,它的要求很嚴(yán)格,它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。
    三、要做到在剛統(tǒng)計時與核對數(shù)字相符,數(shù)字一定要準(zhǔn)確無誤。無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬,所以,必須要認(rèn)真,仔細(xì)無差錯。這就要求我們在做其它工作時也是必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。
    四、要用百分百責(zé)任心對待工作。工作對我們來說就是一種責(zé)任我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成,去負(fù)責(zé)所以工作的好壞,也取決于對工作的責(zé)任心。
    五、要加強(qiáng)工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識,再就是,將問題細(xì)化,在短時間內(nèi)決定,對任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷,設(shè)定具體時間安排工作,給自已制定嚴(yán)格的最后期限。
    六、從中我體驗了工作的性質(zhì),學(xué)到了很多我未曾接觸過的事物和知識。不足之處也存在很多問題。新的一周又已來到。工作還在繼續(xù),但是新的一周自已要求自已要有一個全新的自己。理清自已的思路,把工作做的更細(xì)致化。
    這一周自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗,我時常在想因為這份工作,我體現(xiàn)了自己的價值;因為這份工作,我磨練了我的意志。
    統(tǒng)計分析報告篇十五
    轉(zhuǎn)變檔案行政管理職能文獻(xiàn)統(tǒng)計分析
    蓋丙蘭(河南大學(xué)體育學(xué)院,河南開封475001)
    摘要:轉(zhuǎn)變檔案行政管理職能,是社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下檔案行政管理面臨的重要而長期的任務(wù)。采用計量統(tǒng)計的方法,對1990年以來截至9月底前的238篇有關(guān)轉(zhuǎn)變檔案行政管理職能的文獻(xiàn),從年度、文獻(xiàn)來源、學(xué)科類別、研究層次、作者、作者單位、中文關(guān)鍵詞等方面進(jìn)行統(tǒng)計分析。
    關(guān)鍵詞:檔案行政管理;檔案行政管理職能;統(tǒng)計
    轉(zhuǎn)變檔案行政管理職能,是社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下檔案行政管理面臨的重要而長期的任務(wù)。本文采用計量統(tǒng)計的方法,對1990年以來截至209月底,知網(wǎng)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫中,以“全文”為檢索項,以“轉(zhuǎn)變”+“檔案行政管理職能”為檢索詞,檢索到的238篇有關(guān)轉(zhuǎn)變檔案行政管理職能的文獻(xiàn),從年度、文獻(xiàn)來源、學(xué)科類別、研究層次、作者、作者單位、中文關(guān)鍵詞等方面進(jìn)行統(tǒng)計分析。
    一、文獻(xiàn)年度分布情況
    從年度頒布情況看,238篇文獻(xiàn)分布在25個年份中,其中1991年沒有文獻(xiàn)發(fā)表,按25年計,平均每年發(fā)表文獻(xiàn)9.5篇。最高年發(fā)表文獻(xiàn)量為20篇,中位數(shù)為10篇,中位數(shù)與年平均數(shù)基本相等,表明整體年發(fā)文量比較平穩(wěn),沒有特別大的起伏。下表是1988—年9月底,各年度發(fā)表文獻(xiàn)的數(shù)量及占全部文獻(xiàn)量的比重。
    圖1是1988—2012年轉(zhuǎn)變檔案行政管理職能相關(guān)文獻(xiàn)趨勢圖。從圖中可見,1991年前整個研究處于起步階段,文獻(xiàn)數(shù)量很少,四年間共發(fā)表文獻(xiàn)5篇,年均1.25篇。1992—1995年研究進(jìn)入相對活躍的時期,文獻(xiàn)數(shù)量不斷增加,到1995年達(dá)到了第一個高峰,隨后文獻(xiàn)數(shù)量開始減少,到降至相對低點。這一個周期前后7年,共發(fā)表文獻(xiàn)62篇,年均近9篇。這個時間正好處于檔案行政管理機(jī)構(gòu)實行“局館合一”的改革時期,對檔案行政管理職能轉(zhuǎn)變的關(guān)注度增加有明顯的影響?!g研究略有起伏,總體平穩(wěn),4年間發(fā)表文獻(xiàn)38篇,年均9.5篇,略高于前一階段?!?年間,文獻(xiàn)數(shù)量逞穩(wěn)步增長之勢,共發(fā)表文獻(xiàn)59篇,年均12篇。這個時期正好處在國家強(qiáng)調(diào)國家行政管理機(jī)構(gòu)依法行政的大環(huán)境下。在這種大環(huán)境下,檔案界關(guān)注行政管理職能轉(zhuǎn)變也是一種必然。后,研究的活躍度進(jìn)一步顯現(xiàn),文獻(xiàn)的數(shù)量起伏增加,5年間共發(fā)表文獻(xiàn)74篇,年均接近了15篇,并達(dá)到年發(fā)表文獻(xiàn)的最高值20篇。從1988年至2012年的整體情況上看,有關(guān)研究文獻(xiàn)的數(shù)量基本上呈緩慢上升的態(tài)勢,且有非常好的持續(xù)性。
    二、文獻(xiàn)期刊分布情況
    蘭臺世界26篇,浙江檔案18篇,檔案管理17篇,中國檔案、檔案與建設(shè)各14篇,四川檔案11篇,山東檔案10篇,檔案學(xué)研究、云南檔案、黑龍江檔案、湖北檔案各9篇,北京檔案、蘭臺內(nèi)外各7篇,檔案時空、山西檔案、檔案學(xué)通訊各5篇,上海檔案、陜西檔案各4篇,城建檔案、檔案中3篇,鄭州大學(xué)學(xué)報、貴州檔案、四川大學(xué)學(xué)報、吉林大學(xué)學(xué)報、南昌大學(xué)學(xué)報、檔案天地、黑龍江科技信息、機(jī)電兵船檔案、黑龍江史志、安徽大學(xué)學(xué)報各兩篇。在這30種期刊中檔案學(xué)期刊23種,占全部期刊數(shù)的33.8%,發(fā)表文獻(xiàn)195篇,占全部文獻(xiàn)數(shù)的81.9%;非檔案學(xué)期刊7種,發(fā)表文獻(xiàn)14篇。在23種檔案學(xué)期刊中,檔案學(xué)核心期刊13種,占全部期刊的22%,檔案學(xué)期刊的56.5%;發(fā)表文獻(xiàn)142篇,占全部文獻(xiàn)數(shù)的59.7%,占全部檔案學(xué)期刊發(fā)表文獻(xiàn)數(shù)的85.5%。其他華東師范大學(xué)學(xué)報、開封教育學(xué)院學(xué)報、辦公室業(yè)務(wù)、辦公自動化、新鄉(xiāng)教育學(xué)院學(xué)報等29種期刊(占全部文獻(xiàn)數(shù)量的55.9%)各發(fā)表1篇,共占全部文獻(xiàn)數(shù)的17.4%。
    由此,我們可以得出檔案學(xué)期刊,特別是檔案學(xué)核心期刊對這些問題的關(guān)注度,特別是持續(xù)關(guān)注度要明顯高于其他期刊。除了檔案學(xué)期刊以外,對這問題關(guān)注度相對較高的是大專院校的學(xué)報。
    三、文獻(xiàn)學(xué)科類別分布情況
    從文獻(xiàn)涉及的學(xué)科類別來看,整個研究共涉及檔案及博物館、行政法及地方法制、企業(yè)經(jīng)濟(jì)、文化經(jīng)濟(jì)、高等教育、行政學(xué)及國家行政管理、經(jīng)濟(jì)法、中國共產(chǎn)黨、圖書情報與數(shù)字圖書館共9個不同的學(xué)科。由于文獻(xiàn)學(xué)科劃分時存在在交叉,9個學(xué)科文獻(xiàn)數(shù)量之和超過了實際文獻(xiàn)的數(shù)量。在9個學(xué)科中比例最高的是檔案及博物館學(xué),以214篇占到全部文獻(xiàn)量的89.9%;其次是行政法及地方法制學(xué),以21篇占8.8%居第二位;其后是企業(yè)經(jīng)濟(jì)、文化經(jīng)濟(jì)、高等教育,分別以8篇、6篇、4篇,分別占3.4%、2.5%、1.6%;行政學(xué)及國家行政管理、經(jīng)濟(jì)法、中國共產(chǎn)黨、圖書情報與數(shù)字圖書館各只有1篇文獻(xiàn),各只占0.4%。
    四、文獻(xiàn)研究層次分布情況
    從研究的層次來看,整個研究偏重于社會科學(xué)類,在涉及的5個研究層次中,社會科學(xué)4個,發(fā)表文獻(xiàn)234篇,占到了全部文獻(xiàn)數(shù)量的98.4%;而自然科學(xué)只有1個,發(fā)表文獻(xiàn)4篇,僅占全部文獻(xiàn)數(shù)量的1.6%。在社會科學(xué)4個層次上,偏重理論性研究的基礎(chǔ)研究(134篇)較偏重實踐性研究的行業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)與政策研究(100篇),所上比重要大。因此,這問題研究主要是社會科學(xué)類的理論性研究占主導(dǎo)地位。
    五、文獻(xiàn)作者分布情況
    從文獻(xiàn)作者的分布情況看,238篇文獻(xiàn)的作者超過了230人,僅第一作者就有219人,其中發(fā)表文獻(xiàn)兩篇以上的核心作者有11人,占全部第1作者的5%;發(fā)表文獻(xiàn)30篇,占全部238篇文獻(xiàn)的12.6%。他們是艾鴻舉(遼寧省檔案局)、劉東斌(河南省濮陽市檔案局)各5篇、李仕根(四川省檔案局)、張莉(西北大學(xué))各3篇,張懷筆(山西省檔案局)、黃振原(南昌大學(xué))、劉南山(上海市檔案局)、肖文建(湘潭大學(xué))、高永青(重慶郵電學(xué)院)、吳霞(黑龍江省大慶市讓胡路區(qū)西賓街道辦事處)、王世金(山東省臨沂市檔案局)各兩篇。在他們當(dāng)中,檔案行政管理部門的6人,發(fā)表文獻(xiàn)19篇,是核心作者中的主力,其次是高校作者4人,發(fā)表文獻(xiàn)9篇,其他單位的作者1人,發(fā)表文獻(xiàn)兩篇。其他發(fā)表1篇文獻(xiàn)的有所桂萍、王杰、馬軍業(yè)、吳雁平、劉衛(wèi)星、劉玉川、王化、田智勇、肖等208人。
    六、文獻(xiàn)單位分布情況
    238篇文獻(xiàn)頒布在186個單位(僅以第1作者單位計)。其中發(fā)表兩篇文獻(xiàn)以上的核心單位有26個,占全部單位的14%;共發(fā)表文獻(xiàn)78篇,占全部文獻(xiàn)的32.8%。其中高校14個,發(fā)表文獻(xiàn)41篇;檔案行政管理機(jī)關(guān)11個,發(fā)表文獻(xiàn)35篇;其他單位1個,發(fā)表文獻(xiàn)兩篇。在核心作者單位中高校比例明顯高于檔案行政管理部門與其他單位,這與研究層次偏重理論性相符。具體情況是:遼寧省檔案局8篇,安徽大學(xué)7篇,河南省濮陽市檔案局5篇,浙江省檔案局、四川大學(xué)、鄭州大學(xué)各4篇,上海大學(xué)、四川省檔案局、南昌大學(xué)、黑龍江大學(xué)、江蘇省蘇州市檔案局、西北大學(xué)各3篇,黑龍江省大慶市讓胡路區(qū)西賓街道辦事處、云南省檔案局、吉林大學(xué)、浙江省杭州市檔案局、蘇州大學(xué)、上海市檔案局、中山大學(xué)、山西省檔案局、山東省臨沂市檔案局、中國人民大學(xué)、湘潭大學(xué)、南開大學(xué)、重慶郵電學(xué)院、河南省開封市檔案局各2篇。其他發(fā)表1篇文獻(xiàn)的單位有160個單位,占全部第一作者單位數(shù)86%。
    七、文獻(xiàn)中文關(guān)鍵詞分布情況
    從中文關(guān)鍵詞分布情況看,在前60個關(guān)鍵詞中,使用頻率兩次以上的有28個,分別是檔案管理10篇,檔案6篇,檔案行政管理5篇,檔案工作4篇,管理、文檔一體化、行政管理、對策各3篇,思路、檔案館、檔案事業(yè)、檔案管理體制、企業(yè)檔案、效率觀念、市場觀念、體制、信息化建設(shè)、局館合一、依法行政、意識觀念、檔案行政執(zhí)法、問題、依法治檔、大局觀念、創(chuàng)新、社區(qū)檔案工作者、執(zhí)法、開放觀念各兩篇。使用頻度只有一次的有:研究、檔案機(jī)構(gòu)、文化產(chǎn)業(yè)、綜述、歷史邏輯、實踐成就、文化權(quán)利、檔案局、開發(fā)利用、網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)、wto、管理對象、企業(yè)檔案工作、管理范圍、社會檔案意識、職能、范圍、常見問題、基層單位、關(guān)系、保障策略、檔案信息、改革開放、職能轉(zhuǎn)化、體系、城市建設(shè)、檔案行政管理職能、體制改革、兩種職能、市場經(jīng)濟(jì)、行政信息等32個。
    在這前60個關(guān)鍵詞中,與檔案行政管理職能及職能轉(zhuǎn)變直接相關(guān)的詞并不多,而且僅有的檔案行政管理、管理、行政管理、檔案管理體制、職能、職能轉(zhuǎn)化檔案行政管理職能、兩種職能八個相關(guān)關(guān)鍵詞的作用頻率一共只有17次,可見研究的針對性與專指性還不強(qiáng),多數(shù)文章僅僅是提及或涉及檔案行政管理職能轉(zhuǎn)變這個詞組,并不是或并沒有對這個問題展開專門性地、深入地、廣泛地研究與論述。研究還處于初步地淺表化的階段。
    統(tǒng)計分析報告篇十六
    xx市婦聯(lián)信訪工作情況總結(jié)分析如下:
    一、基本情況
    上半年xx市婦聯(lián)受理群眾來信來訪來電共177件,其中來信6件、來訪136件、來電41件。婚姻家庭類73件,其中家庭糾紛15件、干涉婚姻1件、離婚投訴10件、配偶有外遇4件、戀愛同居6件,家庭暴力為30件、遺棄1件,涉外婚姻問題1件,其他婚姻家庭權(quán)益3件;勞動和社會保障權(quán)益類10件,其中性別歧視辭退1件、勞動糾紛為2件、要求提供社會保障5件、生活困難求助3件、最低生活保障1件、離退休金政策求助1件、女職工待遇1件;人身權(quán)益類5件,交通事故3件;財產(chǎn)權(quán)益類19件中土地征收征用補(bǔ)償費用及住房拆遷問題有3件、農(nóng)村土地承包權(quán)益1件、宅基地1件、集體經(jīng)濟(jì)收益分配9件、住房拆遷問題2件、繼承權(quán)1件;文化教育權(quán)益類5件、上學(xué)困難求助4件;其他類17件,其中反映執(zhí)法不公2件、反映干部生活作風(fēng)1件、計劃生育2件、戶口問題1件、精神不清反映5件、法律法規(guī)政策咨詢12件、心理咨詢5件。
    二、基本情況分析
    1.上訪177人中,女性上訪人居絕大多數(shù)。有5人為男性上訪者,均是為其女兒反映維權(quán)訴求。
    2.中青年婦女居多。177個信訪人中,26-45歲年齡段有65人,占總數(shù)的36.7%。這一年齡段的婦女大多是受婚姻家庭問題的困擾,她們正處于人生的旺盛時期,對婚姻質(zhì)量的要求較高,而這一年齡段也是婚姻家庭易出現(xiàn)問題的時期。同時,隨著社會進(jìn)步,她們的自我保護(hù)意識增強(qiáng),面對問題時能夠主動尋求幫助。
    3.受高等教育女性維權(quán)意識強(qiáng)。177個信訪人中,初中以下的31人,占17.5%。具有大專本科以上學(xué)歷的有71人,占40.1%。隨著黨和政府對婦女工作的重視、婦女群體素質(zhì)的提高和社會各界對婦女地位的認(rèn)可,婦女維權(quán)意識在逐步增強(qiáng)。
    4.農(nóng)民和家庭主婦居多。177個信訪人中,農(nóng)民31人,家庭主婦59人。這部分人由于事業(yè)和經(jīng)濟(jì)原因,過分依賴丈夫和他人,在家庭生活和社會生活常常中處于被動地位,合法權(quán)益易受到侵犯。
    三、存在的主要問題及原因分析
    (一)主要問題:婚姻家庭權(quán)益從來信來訪的情況看,我市婦聯(lián)接訪的婚姻家庭類信訪仍居高不下,共接待婚姻家庭類案件73件,占信訪總數(shù)的41.2%。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、財產(chǎn)分割和子女撫養(yǎng)問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。家庭暴力案件占婚姻家庭類16.9%,主要原因:一是婚姻生活中一些男人道德觀念、家庭責(zé)任淡化,婚外情增加;加上男尊女卑封建殘余思想仍舊存在,女方在生活中經(jīng)常遭男方打罵。二是絕大部分離婚婦女的合法財產(chǎn)權(quán)益難以得到有效保護(hù)。由于女方難以掌握到夫妻共同財產(chǎn)。大多數(shù)家庭由男性占經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)地位,女性對其夫妻共同財產(chǎn)不甚清楚,因此在離婚財產(chǎn)分割中,男方因隱匿財產(chǎn)、捏造債務(wù)等造成的分割不公的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。
    (二)重點問題:勞動和社會保障權(quán)益共10件,占總數(shù)的5.65%,雖然比例不是很高,但社會影響很大。二七二廠職工集體訪,她們曾招聘為企業(yè)臨時用工,也曾與二七二廠正式職工一樣,為國家建設(shè)、企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。依據(jù)文件精神,這部分人屬于臨時工,只能以靈活就業(yè)身份參保,但參保門檻費用過高,她們無力承擔(dān)。為此,她們曾多次進(jìn)京、到省、市相關(guān)部門反映情況,要求解決基本養(yǎng)老保障問題。
    (三)熱點問題:財產(chǎn)權(quán)益統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析反映外嫁女責(zé)任田、宅基地問題共15件。受傳統(tǒng)觀念的影響,外嫁女往往被本村剝奪了參與農(nóng)村土地承包的權(quán)利,從而導(dǎo)致其在分配征地補(bǔ)償款、股份分紅、集體福利等方面都受到了一定的限制,說明婦女在農(nóng)村土地承包的權(quán)益上還存在諸多的不平等,以“村規(guī)民約”為由剝奪出嫁女合法的土地權(quán)益案件還是屢見不鮮。
    四、采取的有力措施
    一是把信訪工作擺在突出地位。十分重視信訪工作,把信訪工作納入婦聯(lián)全年工作計劃,作為婦聯(lián)維權(quán)工作的考核重點,嚴(yán)格落實信訪工作責(zé)任;二是制度化、規(guī)范化建設(shè)日漸完善。市婦聯(lián)完善了信訪工作制度,成立了來信來訪領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全領(lǐng)導(dǎo)公開接訪日制度,從制度層面上保障了信訪工作的順利開展;三是推行首位責(zé)任制、嚴(yán)格信訪登記制度。對婦女群眾的來信來訪來電,誰接待、誰負(fù)責(zé),按照登記、記錄、辦理、反饋的程序,加強(qiáng)信訪登記制度,做好群眾的來信來訪工作,為婦女群眾排憂解難,讓婦女群眾的問題得到解決,疑問得到解答,心理得到疏導(dǎo);四是完善信息溝通制。加強(qiáng)與公、檢、法、司法、信訪、計生、勞動等部門的聯(lián)系和溝通,互通信息,協(xié)調(diào)配合。建立健全了婦聯(lián)系統(tǒng)信訪網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)上下級之間的信息溝通。
    五、建議和對策
    婦聯(lián)信訪數(shù)量呈逐年下降的趨勢,但婚姻家庭類、勞動權(quán)益類、人身權(quán)益類等問題仍然存在。
    1.加強(qiáng)普法宣傳,改善維權(quán)環(huán)境。各級婦聯(lián)組織要把集中宣傳與常
    規(guī)性宣傳相結(jié)合,打造普法宣傳長效機(jī)制,為婦聯(lián)信訪工作營造良好環(huán)境。一是要通過各種形式大力宣傳法律法規(guī)。有的來訪婦女合法權(quán)益已經(jīng)受到明顯損害,但分不清楚哪部分是自己應(yīng)得到的利益,不知道家庭財富是夫妻共同創(chuàng)造的,而是強(qiáng)調(diào)丈夫如何說給自己多少財產(chǎn),廣大婦女的法律意識和法律水平亟待提高。通過普法宣傳,提高廣大婦女的法律素質(zhì),使廣大婦女學(xué)法、知法,用法,依法保護(hù)自己合法權(quán)益,使全社會形成尊重婦女、關(guān)心婦女、保護(hù)婦女的良好環(huán)境。二是婦聯(lián)信訪干部應(yīng)該加強(qiáng)對法律知識的學(xué)習(xí),更好地為上訪婦女服務(wù)。在接待過程中我們發(fā)現(xiàn):雖然婦女的'法律意識有所覺醒,但她們?nèi)匀粚ι婕白约豪娴南嚓P(guān)法律知之甚少,各級婦聯(lián)信訪干部要做好新《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作,積極引導(dǎo)婦女群眾按照規(guī)定,合理合法地表達(dá)訴求,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
    2.加大源頭參與,構(gòu)建社會化維權(quán)格局。一是保障婦女的人身權(quán)利及婚姻家庭權(quán)利。通過法制宣傳和道德思想教育,倡導(dǎo)平等和睦的家庭關(guān)系,防止侵權(quán)行為的發(fā)生。立法部門、司法部門以及婦女權(quán)利維護(hù)部門應(yīng)共同努力探索建立維護(hù)婦女人身和婚姻家庭權(quán)益的長效機(jī)制;()二是各級婦女組織要為政府相關(guān)部門制定法律法規(guī)提供有相關(guān)調(diào)研成果,促使政府出臺切實維護(hù)婦女合法權(quán)益的法律法規(guī),關(guān)注和維護(hù)女性自身發(fā)展,改善女性外在生存空間。三是婦女問題是社會問題,婦女問題存在于社會的各個層面。代表和維護(hù)婦女權(quán)益是婦聯(lián)的基本職能,婦聯(lián)組織必須依靠各有關(guān)部門的力量,形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、人大政協(xié)監(jiān)督、政府實施,基層組織、群眾團(tuán)體、有關(guān)部門和司法機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)配合的社會化維權(quán)大格局,共同關(guān)注婦女的難點、熱點問題,從源頭上根本解決婦女問題。
    3.動員整合資源,強(qiáng)化維權(quán)手段。一是因暴力導(dǎo)致身心健康甚至生命受到極大威脅的婦女兒童,因暴力致傷、致殘的婦女兒童提供緊急醫(yī)療救助和心理輔導(dǎo),有力地維護(hù)婦女兒童的生命健康權(quán);在對家庭暴力受害婦女的保護(hù)上,積極幫助受害婦女入住家庭庇護(hù)站。二是對患重大疾病的特困單親婦女提供醫(yī)療救助,切實維護(hù)她們的生存權(quán)和健康權(quán),要在全社會形成合力,不斷完善社會救助體系,切實維護(hù)婦女合法權(quán)益。實施法律援助,強(qiáng)化維權(quán)手段,通過婦聯(lián)信訪窗口,發(fā)現(xiàn)典型侵權(quán)案件,及時為她們提供法律援助,使信訪維權(quán)實效得到體現(xiàn)。
    統(tǒng)計分析報告篇十七
    摘要:績效核算對于醫(yī)院來說,是一種新型的經(jīng)營管理理念。文章結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營實踐,探討醫(yī)院傳統(tǒng)會計核算模式的不足及新時期下運用績效管理實施成本核算的重要作用、實施要求及具體的操作辦法。
    關(guān)鍵詞:會計核算成本核算醫(yī)院績效
    新世紀(jì)以來,醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理改革不斷完善,醫(yī)院績效的評定開始顯得愈發(fā)重要,醫(yī)院的整合管理也開始面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為優(yōu)化醫(yī)院衛(wèi)生資源配置,合理分配使用衛(wèi)生資源,提高醫(yī)療保健的水平,醫(yī)院急需一套科學(xué)有效的管理機(jī)制。新時期下,通過績效管理實施醫(yī)院成本核算可提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量與水平,增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場競爭能力,完善激勵機(jī)制,對醫(yī)院管理規(guī)范性起到積極的作用。
    一、明確相關(guān)部門職責(zé),建立績效考核體系
    1.績效成本管理部門職責(zé)。醫(yī)院的成本核算部門是醫(yī)院經(jīng)營管理的重要部門,涉及到醫(yī)院其他部門每個職工的切身利益,醫(yī)院只有建立成本核算組織及各職能部門,才能保證醫(yī)院會計核算工作的順利進(jìn)行。從組織管理的架構(gòu)上來說,各級職能部門對醫(yī)院各項成本支出負(fù)有不可推卸的責(zé)任,但目前各部門更多的卻關(guān)注臨床業(yè)務(wù)管理,而忽視了醫(yī)院成本管理的責(zé)任,而且,在對各部門進(jìn)行職責(zé)劃分時,一定要重視單部門管理劃分原則,盡量避免多部門管理下部門相互推卸責(zé)任的情況。確定劃分好各部門職責(zé)后,就要最終落實成本消耗部門與成本計劃執(zhí)行部門的責(zé)任。在政府的財政投入不足的情況下,醫(yī)療需求與經(jīng)濟(jì)效益總是不可協(xié)調(diào)的矛盾。因此,在這種困境下,各科室不能只為滿足醫(yī)療需求,不顧醫(yī)院成本及效率與效益。醫(yī)院成本核算工作應(yīng)形成從領(lǐng)導(dǎo)到職工、從行政后勤到臨床醫(yī)技部門,全院各相關(guān)部門相互配合的成本核算系統(tǒng)。
    2.建立績效考核體系。責(zé)任最終落實的保障是績效考核,沒有完善的考核制度,一切責(zé)任只是空談??冃Э己说膬?nèi)容可分為三類。
    (1)對職能管理部門的考核。管理績效的體現(xiàn),可以分為定量與定性兩方面。在定量考核上,對各部門管轄的支出制定明確的量化指標(biāo),評價各部門成本管理是否達(dá)到預(yù)定的目標(biāo);定性考核中,可以通過專家委員會評價相關(guān)管理部門的成本管理方案、管理落實情況,也可通過問卷形式,動員全體職工都參與對部門管理業(yè)績的評價。
    (2)對成本消耗部門的考核。根據(jù)成本消耗的特性,劃分收益性成本消耗與非收益性成本消耗。對收益性成本消耗,實施績效追蹤考核制度。考核結(jié)果與各部門的年度評價、負(fù)責(zé)人聘任、獎金分配等相關(guān),調(diào)動各部門積極性。對非收益性成本消耗的部門,通過專家委員會對消耗是否高于正常消耗進(jìn)行評價,評價結(jié)果與各部門的年度考核、負(fù)責(zé)人聘任、獎金分配等掛鉤,促使各部門重視成本效率。
    (3)對執(zhí)行部門的考核。執(zhí)行部門涉及的成本面廣,成本構(gòu)成復(fù)雜,因此對其考核主要是制定總體考核指標(biāo)。對于臨床業(yè)務(wù)科室,可以綜合評價其經(jīng)濟(jì)效益、成本控制水平。對于行政后勤科室,可以分析其費用水平,評價其合理性,并且可以通過逐步建立內(nèi)部服務(wù)價格機(jī)制,獨立考核后勤輔助部門、管理部門運行成本的合理性。此外,對于醫(yī)院不同時期的成本管理重點,可以設(shè)定單項成本考核指標(biāo)進(jìn)行考核。
    二、制定績效成本核算的具體方法
    1.確立成本核算對象,成本核算的對象指具有一定的權(quán)限,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的醫(yī)院內(nèi)部單位,醫(yī)院的每個科室都應(yīng)是成本核算的對象。但往往在實際工作中,可對一些較大科室進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。
    2.對成本進(jìn)行統(tǒng)一歸集、計算、分配。首先,房屋、建筑物的折舊費。根據(jù)房屋、建筑物的價值和預(yù)計可使用年限估算總折舊費,再按各部門使用面積分?jǐn)傆嬋敫骺剖页杀?。由于賬務(wù)上不能反映固定資產(chǎn)的凈值,所以固定資產(chǎn)的價值可根據(jù)賬面原價或重估價值來計算;其次,工資、福利費、招待費、交通費、科研費、培訓(xùn)費等費用,以在財務(wù)部門領(lǐng)用或報銷的金額據(jù)實計入各科室成本。最后,醫(yī)療設(shè)備的折舊費可根據(jù)設(shè)備的價值和預(yù)計可使用年限計算每月的折舊費計入各科室成本。計算時應(yīng)針對設(shè)備的不同特點而采用不同的折舊方法,對于一些科技含量高、更新快的設(shè)備可采用加速折舊法;對于一些使用頻率不均、使用時損耗大的設(shè)備可采用工作量法。其次,醫(yī)院廣告費、管理費等費用應(yīng)分?jǐn)偟礁鞑块T,并計入各部門消耗情況統(tǒng)計中。
    三、確??冃С杀竞怂愕募夹g(shù)實現(xiàn)與建立監(jiān)督評價體系
    1.確??冃С杀竞怂愕募夹g(shù)實現(xiàn)成本核算要面對大量的原始數(shù)據(jù),近千項的測算指標(biāo)和復(fù)雜的.評價模型,為此必須編制科室成本核算及績效考核管理程序。在設(shè)計時應(yīng)充分利用網(wǎng)上在線數(shù)據(jù),使測算作業(yè)方便、快速,使考核的指標(biāo)結(jié)果準(zhǔn)確、及時。它的應(yīng)用可以提高辦公效率,減輕工作壓力和節(jié)省人力。為此程序設(shè)計應(yīng)達(dá)到以下目標(biāo)。第一,對數(shù)據(jù)來源一是通過數(shù)據(jù)接口采集業(yè)務(wù)科室的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),二是設(shè)有匯總數(shù)據(jù)的直接輸入。第二,對指標(biāo)體系、計算方法、被核算對象(科室)和評價模型有靈活的系統(tǒng)設(shè)定。第三,用形成的結(jié)果數(shù)據(jù)完成對科室的管理操作。第四,對核算數(shù)據(jù)形成歷史積累及產(chǎn)生相應(yīng)的管理分析結(jié)果。
    2.建立監(jiān)督評價體系最后,主要是要劃分責(zé)任單元。責(zé)任單元是醫(yī)院內(nèi)部按責(zé)權(quán)統(tǒng)一的原則劃分的相對獨立的,承擔(dān)一定經(jīng)濟(jì)責(zé)任,并能反映經(jīng)濟(jì)責(zé)任情況的內(nèi)部單位。責(zé)任單元可能由一個或多個建制單位組成。責(zé)任單元按控制范圍可分為兩類,即成本單元和收益單元。成本單元是指對成本或費用負(fù)責(zé)的內(nèi)部責(zé)任單位,即只考核所發(fā)生的成本費用,而不考核其收入的責(zé)任單位。劃分了責(zé)任單元后,還必須建立起醫(yī)院、部門或科室、員工的信息溝通渠道,信息的收集、分享、交流是成功實施績效管理的重要保證,包括調(diào)整計劃、提供幫助、及時激勵、上情下達(dá)和下情上達(dá),在反饋、溝通過程中達(dá)到了績效監(jiān)督的目的。醫(yī)院根據(jù)反饋的結(jié)果對數(shù)據(jù)進(jìn)行合理調(diào)整后,再將績效核算的結(jié)果即績效工資分配至部門,部門根據(jù)對員工的個人考核結(jié)果再發(fā)放至個人。其體現(xiàn)這一部分工資與員工個人的業(yè)績、部門業(yè)績以及醫(yī)院業(yè)績相結(jié)合,從而進(jìn)一步加強(qiáng)了薪酬分配的競爭和激勵作用。
    統(tǒng)計分析報告篇十八
    據(jù)工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至2009年2月底,我國手機(jī)用戶已達(dá)6.5978億,占全國人口的48.5%;同比增長了16.73%。隨著手機(jī)用戶的快速增加,2009年度手機(jī)行業(yè)用戶投訴再創(chuàng)下歷史新高,行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)存在的問題也愈發(fā)突出。
    2009年,中國電子商會主辦的315消費電子投訴網(wǎng)(以下簡稱
    315ts)共接到涉及手機(jī)行業(yè)投訴9150宗,經(jīng)統(tǒng)計,有效投訴共8623宗,無效投訴共527宗(投訴人姓名、聯(lián)系方式不實,反映的問題虛假以及投訴人使用了偏激或辱罵性的語言),有效投訴與08年同比增長28.99%,其中6.02%的投訴涉及3g產(chǎn)品。該時段內(nèi)的投訴總點擊量超過一千三百萬次,投訴共涉及行業(yè)品牌、產(chǎn)品型號及賣場關(guān)鍵詞1000余個,基本涵蓋目前在國內(nèi)銷售的手機(jī)品牌和大型連鎖賣場。截止2010年1月5日投訴處理完成率為98.87%。
    二、投訴趨勢分析
    率創(chuàng)下新高。
    由于3月份的特殊原因使得當(dāng)月投訴量排在全年首位,其他月份投訴量基本平穩(wěn)。
    三、投訴來源分析
    較08年相比,廣東、北京、江蘇、山東、上海的投訴量依然排名前五,廣東地區(qū)手機(jī)用戶的投訴量所占比重有所下降,而北京地區(qū)的則增長很快,已經(jīng)由原來的排名第三位上升至第二位。
    四、投訴主要問題分析
    本年度的8623宗有效投訴共反映出12206個投訴問題,排名前十的投訴問題如下:
    09年度手機(jī)行業(yè)投訴的質(zhì)量問題以鍵盤故障/掉漆裂損、屏顯故障、非正常開關(guān)機(jī)、軟件故障、電池問題為主,售后問題以售后態(tài)度差、不滿檢查結(jié)果、推脫三包責(zé)任、多次維修仍不能解決問題為主,手機(jī)專業(yè)賣場的投訴問題主要體現(xiàn)在虛假宣傳/價格糾紛方面。下面將對部分今年投訴比較突出的投訴問題作深入分析:
    1、鍵盤故障/掉漆裂損
    該故障現(xiàn)象主要表現(xiàn)為:外殼鍵盤掉漆、松動、按鍵失靈。09
    年度,315ts共接到涉及該問題的投訴1371宗,占行業(yè)投訴總量的15.90%,占投訴問題總量的11.23%。該問題以諾基亞手機(jī)用戶投訴為主導(dǎo),其次是摩托羅拉和索尼愛立信,投訴量排名前十的機(jī)型全部是諾基亞品牌。
    其中諾基亞n76、n78、6120c用戶反映的按鍵或外殼掉漆問題比較突出,n79用戶為按鍵脫落問題(有用戶反映使用n79不到10分鐘就出現(xiàn)多媒體鍵脫落現(xiàn)象,案例:諾基亞n79多媒體鍵使用不到10分鐘就掉下來了)。
    2、屏顯故障
    該故障現(xiàn)象主要表現(xiàn)為:黑屏、花屏、白屏、屏幕裂損及屏幕壞點等。該問題本年度投訴總量1137宗,占行業(yè)投訴總量的13.19%,占投訴問題總量的9.32%。其中占品牌投訴總量比例較大的企業(yè)有:
    從上圖可以看出以中恒(dec)品牌最為典型,所有投訴均涉及m7屏幕出油,對此中恒方面給出的處理方案為更換新機(jī),但是也有投訴人反映更換之后問題并未得到徹底解決,只使用兩天又再次出現(xiàn)出油現(xiàn)象(案例:中恒m7屏幕又出現(xiàn)出油現(xiàn)象)。
    夏普用戶投訴主要涉及黑屏問題,涉及主要機(jī)型為sh9020c。索尼愛立信以黑屏、花屏和白屏為主,涉及主要機(jī)型為w595c。天語的還是屏幕裂損問題,但較08年相比所占投訴總量比列已經(jīng)大幅下降,在08年度,天語涉及屏幕裂損的投訴占其年度投訴總量的32.11%(上半年該問題的投訴量更是接近天語上半年投訴總量的一半)排在行業(yè)首位。
    3、虛假宣傳/價格糾紛
    年相比增長將近一倍,其中排名前十的專業(yè)賣場有:
    虛假宣傳的投訴以網(wǎng)絡(luò)銷售為主,特別是銷售一些高防手機(jī)的網(wǎng)站,故意混淆概念,在產(chǎn)品功能介紹方面與實際存在很大出入。
    價格糾紛則是以手機(jī)專業(yè)賣場為主,主要集中在北京地區(qū),并有向其他區(qū)域蔓延的趨勢,賣場銷售人員在消費者選定購買機(jī)型或付款后,故意貶低消費者選定欲購買機(jī)型質(zhì)量,再以高出市場價很多的價格推銷消費者不了解的機(jī)型,使得不少消費者上當(dāng)(案例:星球通中海手機(jī)大超市涉嫌對客戶存在欺詐行為),同時也有威逼利誘,強(qiáng)買強(qiáng)賣(案例:北京星球通中關(guān)村手機(jī)超市價格詐騙強(qiáng)賣水貨未果強(qiáng)加賠償金)由于此類現(xiàn)象都是商家先設(shè)計好的消費陷阱,一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙之后多難提供有力證據(jù)以維護(hù)自身合法權(quán)益。
    4、售后服務(wù)態(tài)度
    得到一定提升。本年度售后服務(wù)態(tài)度投訴排名前十的關(guān)鍵詞是:
    從上圖可以看出,在投訴量排名前十企業(yè)當(dāng)中,三星和諾基亞在對待用戶的服務(wù)態(tài)度方面做得相對較好,樂到家、億城及夏新在這方面的工作則有待提高,特別是樂到家和億城,該問題的投訴量都超過了其年度投訴總量的50%。
    脫做法感到不滿。但很多企業(yè)的維修網(wǎng)點都是外包或特約維修的,工作人員良莠不齊,難免出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度不好的問題,甚至辱罵消費者的事情也時有發(fā)生(案例:天語售后工作人員態(tài)度特別的差,還出口罵人是狗,奧丁售后對用戶罵天罵地的!對嗎?)。
    5、不滿檢測結(jié)果
    根據(jù)315ts數(shù)據(jù),該問題投訴量497宗,占行業(yè)年度投訴總量的
    5.76%,占行業(yè)投訴問題總量的4.07%,較08年相比該問題的投訴量增長較快,并躋身行業(yè)年度投訴十大問題之列。
    其中投訴量前十的是:
    用戶手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題,一般都是送廠家售后網(wǎng)點檢測,投訴用戶對手機(jī)廠商這種既是運動員又是裁判的雙重身份缺乏信任感,因此對廠商的手機(jī)檢測結(jié)果提出質(zhì)疑。
    對于該問題投訴比較突出的有以下三點:a、手機(jī)故障現(xiàn)象不明顯或間接出現(xiàn)故障現(xiàn)象的,售后有可能檢測不到故障現(xiàn)象的存在,而對于一些還在三包退換期之內(nèi)的機(jī)器,用戶則認(rèn)為企業(yè)有故意拖延之嫌(案例:索愛手機(jī)客服不負(fù)責(zé)任對于承認(rèn)的故障出爾反爾拖延退貨期限!);b、企業(yè)售后網(wǎng)點檢測后告知人為損壞非保的(案例:天語手機(jī)cpu壞了非得說是進(jìn)液大家看看售后的陰謀);c、手機(jī)送修檢測很長時間才聯(lián)系用戶告知非保(案例:酷派7360不讀卡,廠家修了1個月說我手機(jī)摔過的,不保修)。
    6、其他突出問題
    關(guān)于售后網(wǎng)點私換配件/以次充好問題,這似乎已經(jīng)成了手機(jī)維修行業(yè)的一個潛規(guī)則,09年315ts共接到涉及該問題的投訴72宗,涉及眾多品牌售后網(wǎng)點,投訴跟08年相比有了較大提高。此類現(xiàn)象以諾基亞用戶投訴最多,占該問題投訴量的48.61%。
    客服部維修、是否有貓膩?),也有廠家對此的解釋是“失誤”(案例:山東聊城諾基亞客服檢測手機(jī)時候偷換手機(jī)零部件,致n72變n70移動定制手機(jī)。)
    另外維修費用過高/不合理的問題一樣值得關(guān)注,09年度該問題投訴量280宗,其中以諾基亞用戶投訴最為突出,占該問題量的38.21%。
    眾所周知,過保和非保的機(jī)器維修是需要用戶自行承擔(dān)維修費用的,但是廠家指定的.售后維修網(wǎng)點的維修費用大大高出非指定維修點的收費已經(jīng)是行業(yè)的普遍現(xiàn)象,而為了讓用戶多掏錢,肆意“夸大”和“制造”故障的也是屢見不鮮(案例:諾基亞售后維修胡亂編造理由多收錢)。
    09年度315ts共接到涉及山寨機(jī)和水貨手機(jī)的投訴450宗,由于很多投訴人都是在知情的情況下去購買高仿機(jī)或者水貨,而且多為選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購買,由于山寨產(chǎn)品本身的質(zhì)量和售后就缺乏保障,導(dǎo)致這部分投訴處理情況不太理想,而所有的山寨高防產(chǎn)品均內(nèi)置sp收費軟件,用戶在點擊菜單甚至毫不知情無二次確認(rèn)的情況下被扣費,扣費金額少則十幾元,多則幾百元(案例:金鵬集團(tuán)在手機(jī)里安裝惡意軟件),出現(xiàn)扣費情況后,多數(shù)電信營運商都會以用戶自己點播為由拒絕退還被扣費用和屏蔽相關(guān)sp業(yè)務(wù),導(dǎo)致消費者權(quán)益受到侵害。
    五、投訴人構(gòu)成分析
    投訴人來自廣東、北京、江蘇、山東、上海。
    從投訴人的學(xué)歷情況分析,獲得大專文憑以上(大專,本科,碩士,博士以及博士后)的用戶約5934人,占了總投訴人的68.82%。從總體情況來看,手機(jī)消費群體文化水平較高,與之相應(yīng)的是維權(quán)意識也較強(qiáng),懂得通過第三方機(jī)構(gòu)來維護(hù)自身權(quán)益。
    六、投訴處理時效分析
    日內(nèi)得到協(xié)調(diào)處理。
    七、投訴處理結(jié)果分析
    17.86%的投訴被企業(yè)認(rèn)為不在三包范圍。
    在今年協(xié)調(diào)完成的投訴中,共有1776位投訴人參與了滿意度投票,275位投訴人非常滿意處理結(jié)果,407位投訴人基本滿意處理結(jié)果,1094位投訴人不滿意處理結(jié)果,由此可見手機(jī)行業(yè)投訴處理用戶滿意度還有待提高。
    八、投訴處理較好較差企業(yè)
    根據(jù)企業(yè)對用戶投訴的重視程度、處理效率、用戶滿意度等綜合情況,09年度手機(jī)行業(yè)投訴處理較好的企業(yè)有:金立、諾基亞等,處理較好的專業(yè)賣場有:蘇寧、國美、中域電訊、訊捷等。
    處理較差的企業(yè)有:酷派、夏新、cect、ut斯達(dá)康、紫光海泰、知己訊聯(lián)等,處理較差賣場有:協(xié)亨、星球通等。
    九、行業(yè)投訴量排名前十品牌
    注:投訴量的高底跟品牌市場占有率有一定關(guān)系,該數(shù)據(jù)來源315ts,僅供參考,另外據(jù)金鵬售后回復(fù),涉及金鵬品牌的投訴部分為假冒產(chǎn)品。
    09年度,手機(jī)行業(yè)涉及賣場的投訴迅速增長,較08年相比將近翻了一番,涉及賣場關(guān)鍵詞近200個。
    十、行業(yè)投訴指數(shù)排名前十品牌
    為了更科學(xué)具體的體現(xiàn)出投訴率和市場占有率的關(guān)系,今年我們首次推出投訴率指數(shù)的排名,投訴率指數(shù)主要是根據(jù)企業(yè)的銷售量和投訴量的比值加權(quán)平均算出來的一個數(shù)據(jù)。
    從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可見,夏新的投訴指數(shù)最高,遙遙領(lǐng)先于其他品牌,幾乎是第二名的兩倍,這需要引起夏新相關(guān)部門的重視和注意,改善售后服務(wù),以更好的降低投訴指數(shù)。
    十一、維權(quán)建議
    1、至少認(rèn)真的讀兩遍手機(jī)三包規(guī)定。
    2、購機(jī)前多了解欲購買的手機(jī)型號報價、性能。
    3、購買時選擇大型專業(yè)賣場并索要正規(guī)發(fā)票和保修卡,同時仔細(xì)檢查外觀及檢測功能,建議特別留意屏幕是否有壞點。
    4、出現(xiàn)質(zhì)量問題最好找正規(guī)的廠家售后網(wǎng)點維修。
    5、送修一定要索要維修工單,根據(jù)手機(jī)三包規(guī)定,在保修期內(nèi)經(jīng)過兩次有效維修仍不能正常使用的可以要求更換新機(jī),而維修工單將是最有效的維修憑證。
    6、不要購買山寨機(jī)或水貨,因為售后沒保障。如果你的手機(jī)被無故扣費,可直接找電信營運商要求退還被扣費用,在致電要求退費之前建議熟讀《移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)合作管理辦法》。
    統(tǒng)計分析報告篇十九
    文言文王維簽名三曹自我評價了劇本李商隱工作問候語食品寫人了悼詞主持詞:挽聯(lián)宣傳周對照心得體會的擬人句道歉信對聯(lián)普通話考試;心得自薦書答謝詞新聞稿工作信黨支部評議,總結(jié)知識點保證書了慶典串詞建議書通報翻譯。