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集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇一
通過對會計知識的學(xué)習(xí),我認(rèn)識到會計是一種經(jīng)濟(jì)管理活動,是經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分,是人們管理生產(chǎn)進(jìn)程的客觀需要。會計是隨著社會生產(chǎn)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)管理的要求而產(chǎn)生和發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,會計不僅僅局限于對經(jīng)濟(jì)活動予以記錄和運算,還要通過猜測、決策、控制、考核和分析等來謀求經(jīng)濟(jì)效益。特別是運算機(jī)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在會計中的廣泛應(yīng)運,會計在經(jīng)濟(jì)管理方面的作用也日益顯著。
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇二
這次實訓(xùn)由李xx和王xx老師進(jìn)行指導(dǎo),我們以5人為一個小組,分別由文良明擔(dān)任項目經(jīng)理,我擔(dān)任經(jīng)營經(jīng)理,兀衛(wèi)東擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理,賀xx擔(dān)任采購經(jīng)理和謝在為期半天的沙盤培訓(xùn)中,我和同學(xué)都感覺在娛樂中學(xué)習(xí)是一件很快樂的事情,能增加我們的興趣,帶動我們的積極性。在玩沙盤知識一個過程,我們漸漸了解了工程施工過程中不同經(jīng)理的職能,把以前在課堂上學(xué)到的東西實用化,能更加體會到課本中以前迷惑的東西。我在這次實訓(xùn)中擔(dān)任經(jīng)營經(jīng)理,以下是我作為一個經(jīng)營經(jīng)理對這次實訓(xùn)的體會:
第一,對于一個項目而言,目標(biāo)是非常重要的,目標(biāo)是判斷一個項目成功與否的依據(jù)。利潤的最大化就是其中的一個重要的目標(biāo),其實我們不斷的考慮進(jìn)出場,考慮待工,就是圍繞著利潤最大化這個問題。
第二,我感受到在一個團(tuán)隊中,只要團(tuán)結(jié)每一個成員的力量,整體的優(yōu)勢就能體現(xiàn)出來。必須有統(tǒng)一意見和思想,正確的戰(zhàn)略和策略才能得到大家的全力支持,這樣就能變成巨大的合力。所以也體現(xiàn)團(tuán)隊合作的意義。在大家不團(tuán)結(jié)的時候,在各執(zhí)己見的情況下,項目經(jīng)理應(yīng)該迅速作出分析決策能說服其他人?;蛘咛峁?shù)據(jù)報表,接受他人意見和建議。
第三,我們的工程的進(jìn)度都是根據(jù)市場來做變化的,而市場是客觀的。很多事情是不會按我們希望的那樣發(fā)展的。必須改進(jìn)那些主觀性強(qiáng)的方案。重視客觀情況,這是做一切事的基礎(chǔ)。沒有客觀的調(diào)查和理性分析為基礎(chǔ),只一味的追求短期獲利是不行的,要有長遠(yuǎn)的目光。
第四,作為經(jīng)營經(jīng)理,我感受了工程中仔細(xì)認(rèn)真的.重要性,如果有一個經(jīng)理在進(jìn)行工程的過程中有失誤,就會造成整個工程的重大事故。會影響到每一個環(huán)節(jié),因為每一個環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系,相互作用的。
對于能順利完成了此次沙盤模擬,我們各個組員都很高興。雖然在一開始我們擺牌面都做不明白。但是經(jīng)過了磨合后,我們各施其職。共同探討很多問題,我們只有勤于思考、精誠合作、善于總結(jié),才能從自己的失誤中并能從中獲得經(jīng)驗,還有要減少失誤,仔細(xì)負(fù)責(zé),這是做工程的一個。
最后,我能夠?qū)W到知識是李琴,王平樂老師的細(xì)心講解以及耐心輔導(dǎo)的結(jié)果,一周的受訓(xùn)時間雖然很短,但是對我以后的工作學(xué)習(xí)啟發(fā)很大,所以在這里,所以在這里我要特別謝謝老師!
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇三
《中級財務(wù)管理》實驗的目的是為了培養(yǎng)我們運用財務(wù)管理的基本知識和基本理論對實務(wù)進(jìn)行判定、分析和研究的能力。也讓我們對財務(wù)管理的運用有了一個較全面的了解和掌控。
經(jīng)過這五次的實訓(xùn),對課本中的知識點又重新鞏固了一遍,讓我們有了更深的'知道,在實訓(xùn)中運用所學(xué)的財務(wù)理論知識,根據(jù)實訓(xùn)中的公司背景、財務(wù)報表、各項指標(biāo)等資料,進(jìn)行各項財務(wù)做出猜測、分析以及投資計劃等相干內(nèi)容。同時在實訓(xùn)中也了解到了自己的很多不足之處。由于自己的粗心,在運算操作中走了很多的彎路,還有就是沒有去深入的了解知識點,在實訓(xùn)時一直不斷的翻閱課本和老師課堂講的知識點,然后只是一味的利用公式進(jìn)行運算,但在發(fā)覺毛病后,會重新翻閱課本,就會有新的認(rèn)識,新的了解,運算時就可以夠得心應(yīng)手了。
這次的實訓(xùn)的運算量很多,而且數(shù)據(jù)也相對較大,在第一次實訓(xùn)時先是直接在紙質(zhì)材料組依靠運算器運算完成,但發(fā)覺每次運算的結(jié)果都會有錯,于是改成了用excel來完成,在excel中各個數(shù)據(jù)直接的關(guān)聯(lián)都能夠體現(xiàn)出來,為后面的運算提供了很大的幫助,就算是后期發(fā)覺毛病,也不需要一個個的重新運算,這給我節(jié)省了很多的時間,也避免了使用運算器運算時的毛病。
不論是在實訓(xùn)進(jìn)程中還是實訓(xùn)終止,我都深深的體會到,要管理企業(yè)并不是想像中的那么簡單。不論是做任何工作,每一步的決策和計劃都要全方面的推敲,而不能憑主觀臆斷來盲目的進(jìn)行決策,那樣做的后果只會使企業(yè)陷入逆境乃至破產(chǎn)。在做每一個決定的時候,我們要全方面的進(jìn)行詳細(xì)的分析與運算,任何一個細(xì)節(jié)沒有推敲周全就可能導(dǎo)致全局的逆境。
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇四
經(jīng)過兩年物流專業(yè)的學(xué)習(xí),我們在實踐還有些缺乏,但在老師細(xì)心的教導(dǎo)下,我們在這次物流訂單業(yè)務(wù)流程的實訓(xùn)中收獲不小,對各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),通過在電腦上將這些理論與實際的操作相結(jié)合,在實踐中提高運用知識的能力。實訓(xùn)時間結(jié)束后,我最大的感受就是要建立一個現(xiàn)代化的物流,尤其是第三方物流人才是必不可少的,其次:設(shè)施,設(shè)備也是發(fā)展現(xiàn)代化物流的首要前提,這次實訓(xùn)中,我們主要是在電腦上模擬操作訂單的業(yè)務(wù)流程,以下就是我這兩個星期對這次實訓(xùn)的認(rèn)識總結(jié)。
我們這次實訓(xùn)的主要內(nèi)容有:了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程,對其進(jìn)行分析,并結(jié)合所學(xué)的理論進(jìn)行操作。物流的七個要素當(dāng)中比如說運輸,運輸兩個字概念包括的概念非常廣,包括公路運輸、鐵路運輸、航空運輸、海運等,第三方物流公司的業(yè)務(wù)流程,證書申請認(rèn)證等,而且還通過模擬操作在第三方物流虛擬平臺了解物流的基本流程。
第三方物流是指對在供應(yīng)鏈中商品要在企業(yè)和供應(yīng)商/顧客之間移動,與每筆交易相關(guān)的資金和信息移動相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理。物流職能可以劃分為以下子流程:訂單管理:該流程包括訂單獲取、格式化數(shù)據(jù)、訂單路由、訂單確認(rèn)、交易處理。訂單管理活動逐漸需要對顧客訂單在供應(yīng)鏈中移動時進(jìn)行管理。運輸管理:包括運輸?shù)牟少?、計劃、?yōu)化和執(zhí)行。
管理運輸者合同,計劃訂單/交貨的最優(yōu)出貨,優(yōu)化出貨,跟蹤運輸中的貨物,審計和支付處理,運輸者績效監(jiān)控,出貨后的交貨確認(rèn)。倉庫、庫存和訂單履行管理:訂單經(jīng)過處理后,合適的倉庫或履行中心會負(fù)責(zé)該訂單的提貨、包裝和出貨。這方面的服務(wù)包括采購訂單管理、發(fā)票生成、提貨/包裝/出貨服務(wù)等。庫存管理涉及到監(jiān)控庫存水平、根據(jù)需要補貨、將完成的產(chǎn)品送到合適的地點。
對于訂單的業(yè)務(wù)流程,我們在這一次始終著重了解了一下:訂單模塊客戶服務(wù)部門使用。主要包括訂單的接收、分揀、出口、合攏、客戶信息反饋等。該模塊可以接收如電話、傳真等各種來源的訂單,并通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口對訂單進(jìn)行處理。公司財務(wù)對各分點實際的攬收情況、投遞情況進(jìn)行收據(jù)控制和投遞回鉤并檢查貨款;公司財務(wù)部對各種投遞單據(jù)、收據(jù)、發(fā)票進(jìn)行管理;公司財務(wù)定期與部分大宗用戶進(jìn)行代收貨款結(jié)算并總結(jié)各業(yè)務(wù)員攬收提成及投遞員投遞提成等;倉庫部門進(jìn)行日常的進(jìn)出庫與盤點操作,以保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
在實訓(xùn)的過程中我感受最深有以下幾點:
其一、實訓(xùn)是讓每個同學(xué)檢驗自己的綜合能力。要想做好任何事,除了自己平時要有一定的功底外,我們還需要一定的實踐動手能力,操作能力,因此,每個同學(xué)都應(yīng)該多在實踐中提高自己的能力。
其二、此次實訓(xùn),我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:“要想為事業(yè)多添一把火,自己就得多添一捆材”。在這個競爭如此激烈的社會中,只有努力充實自己才能夠站得住不被淘汰。
其三、實訓(xùn)是讓每個同學(xué)確定自己的未來方向。以前缺乏實踐,無法認(rèn)識社會企業(yè)的需求,因此,對自己的未來也十分迷茫,但通過這次實訓(xùn)我們體會到了我們這一行的艱辛和干這一行所需要必備怎樣的能力,只有我們確定了自己未來的方向、定下目標(biāo)才能給自己定位,并努力提升自己來讓自己適任職位。
“千里之行,始于足下”,這是一個短暫而又充實的比賽,我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
離我們步入社會也沒多久時間了,不管面臨的是繼續(xù)深造,還是就業(yè)的壓力,我想我們都應(yīng)該充分利用好這一段時間,充實、完善自我。
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇五
每個人都有自己的一套學(xué)習(xí)方法,能夠說各不相同,適用的就是好的,校園里面學(xué)的都是理論知識,如果不是想得到多么優(yōu)秀的成績,死記硬背就足以應(yīng)對考試,從事財務(wù)工作就不是應(yīng)對期末考試,而是天天考試,有些知識務(wù)必了然于心,吐口而出。所以,學(xué)習(xí)是一個連續(xù)性的進(jìn)程,需要久長累月的堅持。然而學(xué)習(xí)又是一個技術(shù)性的東西,能夠有技能在里面。
財務(wù)管理是一門技術(shù)性的學(xué)科,主要針對的就是企業(yè)全部與財務(wù)運作和管理的方法,以及財務(wù)指標(biāo)的運算和評判。
在財務(wù)管理的全部體系當(dāng)中,穿插了一個十分重要的理念:那就是資金的時間價值。錢是有價值的,百度百科上對其的定義是:資金時間價值是指資金在生產(chǎn)和流透進(jìn)程中隨著時間推移而產(chǎn)生的增值。它也可被看成是資金的.使用本錢。資金不會自動隨時間變化而增值,只有在投資進(jìn)程中才會有收益,所以這個時間價值一樣用無風(fēng)險的投資收益率來代替,由于理性個體不會將資金閑置不用。它隨時間的變化而變化,是時間的函數(shù),隨時間的推移而產(chǎn)生價值的變化,變化的那部分價值就是原有的資金時間價值。只有和勞動結(jié)合才有好處,不同于通貨膨脹。
在最近的學(xué)習(xí)中,我感覺到會計的學(xué)習(xí),第一要在心中建立一種會計體系的框架,在這個框架的范疇內(nèi),我們先針對每一個知識點的學(xué)習(xí),然后再將各個知識點串連起來,構(gòu)成全部會計系統(tǒng)的知識。財務(wù)管理也是一樣,我們第一就要在心中建立起財務(wù)管理的理念,有了這樣的理念,我們再來學(xué)習(xí)各個知識點,就容易多了。
籌資管理——資金運營——投資管理——資金分配——事跡評學(xué)到之后會發(fā)覺,其實,財務(wù)管理的這條線,是牢牢結(jié)合著會計的全部流程的,也能夠說,是環(huán)繞著會計的核算流程來的。我們就是要環(huán)繞著這條線,將各種環(huán)節(jié)展開學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)這條線上的五個環(huán)節(jié)。
自己其實還處于一個比較迷茫的階段,如果沒有很好的數(shù)字感覺,我真的感覺永久也達(dá)不到財務(wù)高手的境域的。感覺這個東西不明白能夠不能夠培養(yǎng),但是學(xué)習(xí)久了,血液里多少也會流淌著數(shù)字吧。
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇六
我很無奈的分配到這個部門,我理想中的部門是前臺,我也知道我們必須服從酒店的安排,但是我還是覺得心理特別委屈,特別的難受,當(dāng)我一想到明天就要去客房給他們打掃衛(wèi)生,心里就特別排斥,在家里可以說是個大小姐,我父母都舍不得讓我在家打掃衛(wèi)生卻來這里伺候別人,我就很難受我知道我是一個領(lǐng)隊,不能帶頭起反抗作用,那時,我真的想忘掉一切,拋掉一切,不顧一切得拖著行李回家算了,但一想到既然當(dāng)初選擇了這里就不要后悔,選擇了酒店這個行業(yè),就應(yīng)該從基層做起,要以這些為信念,我對自己說:要堅持,不但要堅持,而且一定要做好!
原本害怕的那一天來了,而我不在感到害怕。因為我以經(jīng)有了心里準(zhǔn)備,擺好了心態(tài),更不想也不可能把我的痛苦與無奈向我的父母說,因為他們會很傷心甚至?xí)苁?,惟獨能做的只是“堅持”。上班的時候脫掉了我的旗袍穿上了套那所謂‘大媽’的灰色服裝,面對鏡子的自己,都感覺自己丑了 老了好多?;氐剿奚釀佣疾幌雱?,想想今天的工作就三個子形容——累 臟 雜。就這樣一天天地拖著疲憊的身體奮戰(zhàn)在這勞累的工作崗位上。天天除了抹呀擦呀,還是重復(fù)這些工作,雖然心里覺得又累又沒有意思。一個字“爽”,因為每天我們都在與時間賽跑,所以你必須加快速度。就這樣,在匆匆忙忙地度過了6月,雖然這6月里有太多的怨言,太多的無奈,天天過著辛苦且無聊的生活,但還是覺得收獲還是特別大,不但掌握了客房服務(wù)技能,對客服務(wù)程序,且更能近距離地接近客人,了解客人的生活習(xí)慣,體現(xiàn)“貼心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、用心服務(wù)”在酒店的重要性,還有在這個部門的一個半月實習(xí);使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣,更堅定了自己對以后工作不怕苦不怕累的信念。 海倫·凱勒說過:“上帝在此處關(guān)上了門,就會在別處開一扇窗”一個人的得與失是必然的,在一個地方失去了一些,一定會在另一個地方找回來。在客房實習(xí)6個月后,我也等到了自己的機(jī)會。2.14號的時候客房的經(jīng)理對我說我可以去我當(dāng)時想去而不能去的部門,突然覺得我的心情莫名的激動了一下,但轉(zhuǎn)念一想,我又要離開我剛熟悉的部門,那些在工作上對我關(guān)照的人,去到另一個地方。不知道怎么了眼淚在眼眶里打圈圈。
2月14號的時候去前臺報到,前臺主要分為:接待 行李 大堂副理 商務(wù)中心 總機(jī)5個部門。我被分到總機(jī)繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。主要是對話務(wù)臺的操作,以及背熟各部門的分機(jī)號,還有的分樓層的,我也不敢怠慢,只好用心去背。先是分不清楚狀況,然后背混了。不知不覺中國了四個月。這四個月所發(fā)生的是足以給自己上一堂有意義的課了。
在前臺上班是相對來說很輕松地,上一個白班一個夜班,休息兩天。總機(jī)負(fù)責(zé)接電話,一天坐8個小時,對于那些在客房的同學(xué)來說是多羨慕的工作。但是也要細(xì)心工作,一天都在一個小房間里接電話,其他的事業(yè)不坐,又開始向往在外面工作的時候。我認(rèn)為在總機(jī)上班的要熟悉周邊的環(huán)境,例如:酒店 醫(yī)院 銀行 旅游景點等??腿舜螂娫拋韱柕淖疃嗟木褪恰澳銈冊谑裁次恢茫俊薄拔覐臋C(jī)場怎么過來?”“附近的景點等等··”以及一些轉(zhuǎn)電話的程序。雖然辛苦的工作讓我吃了不少苦,但是我卻在這次實習(xí)中學(xué)到很多,也鍛煉了很多。在學(xué)校里學(xué)不到的現(xiàn)在都學(xué)到了。在學(xué)校里,老師從來不會罵學(xué)生,但是在工作中領(lǐng)導(dǎo)看到你出錯,就會毫不留情地罵。面對不講理的客人也不能頂撞,更不能得罪客人,所以,我也練就了很好的性子。另外,工作態(tài)度也是非常關(guān)鍵的,學(xué)習(xí)是學(xué)知識,工作是學(xué)做人。
每當(dāng)客人來電話,第一個和他們接觸的是我,如果我沒有一個良好的態(tài)度,那客人對酒店的第一印象就不好了。如果接到外賓的電話還要用熟練的英語跟他們交流,當(dāng)同時接到很多電話時,要做好等待客人的工作,不能冷落他們,要加快速度。了這些,我最大的收獲是學(xué)會怎么接帶團(tuán)隊客人時碰到棘手的問題。接待團(tuán)隊客人要一一記錄他們的情況,如果有不同時間的叫早服務(wù)一定要認(rèn)真核對時間,也必須準(zhǔn)點叫醒他們,這是非常重要的,因為如果耽誤了客人的行程,那不止會影響到自己,也會給飯店帶來很大損失,讓飯店的形象受損。
這個也就使我養(yǎng)成了準(zhǔn)時起床等良好的習(xí)慣,在生活中我也常常用工作的要求來要求自己。 對于這4個月的實習(xí)我感觸頗多,不管是對自己還是生活。以前總是聽父母說工作不好做,當(dāng)時我就是不相信,如今自己到了單位,上班了,親身體會了其中的滋味,才知道但是父母講的全是對的。工作就是這么現(xiàn)實,不好就辭退,出錯就批評,客人就是上帝,一切以客人為中心,我想這個早已成了各飯店賓館的至理名言了。在工作中學(xué)會了忍耐,學(xué)會了堅強(qiáng),更體會到賺錢的不易,那些壞脾氣的同學(xué)相信也會被磨練成好脾氣吧!
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇七
終于等到了實習(xí)的時候,在學(xué)校讀書的時候就聽老師說第三學(xué)期的時候要去外地實習(xí)。那個時候可以說是急盼著實習(xí)的到來,雖然學(xué)校的師兄說:“實習(xí)其實沒有想象中的那么好,有一定的反差”可是難免心中有些對實習(xí)的憧憬。
在去實習(xí)的前夕我上網(wǎng)對貴州大廈進(jìn)行了了解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房餐飲會議康樂為一體,具備三星級設(shè)施以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合大廈。
我認(rèn)為自己是幸運的,在實習(xí)的期間涉及了大廈重大的三個部門:餐飲客房前廳或許正如老師說的那樣服務(wù)性企業(yè)比工業(yè)性企業(yè)簡單一些。酒店所提供的兩個方面:食和住,所以我先以食來進(jìn)行總結(jié)。
我自己的`觀察來言,餐廳就一個工作日,酒店餐廳整個運營時間在上午7.00——14.30,的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說的——“辛苦”,餐廳沒有給服務(wù)人員制定自己的崗位職責(zé),和工作描述,在員工印象中,沒有固定的活干,可以說是只要有需要服務(wù)員什么都干。擺臺折口布傳菜上菜撤臺這些本職工作。剛開始的三天確實令人叫苦不迭,每天除了干活還是干活,下班第一件事就是要回到宿舍休息。
在餐廳實習(xí)了一個月,餐廳將面臨停業(yè)裝修的政策,這使我不得不想自己該何去何從。大廈為我們這些實習(xí)生重新進(jìn)行了分配,我又被分去客房部。部門分好了真是有人歡喜有人憂。我的煩惱又多了,有幾個同學(xué)又在因為分配不到自己所想去的部門耍脾氣,又哭又鬧的,逃跑的欲望越來越強(qiáng)烈了,我擔(dān)心這種動蕩的思想會一直存在著,擔(dān)心它們的擴(kuò)散會影響到整個團(tuán)隊,甚至?xí)绊懙綄W(xué)校的聲譽。我努力的在與她們做好思想工作,但是結(jié)果不怎么樣。
我很無奈的分配到這個部門,我理想中的部門是前臺,我也知道我們必須服從酒店的安排,但是我還是覺得心理特別委屈,特別的難受,當(dāng)我一想到明天就要去客房給他們打掃衛(wèi)生,心里就特別排斥,在家里可以說是個大小姐,我父母都舍不得讓我在家打掃衛(wèi)生卻來這里伺候別人,我就很難受我知道我是一個領(lǐng)隊,不能帶頭起反抗作用,那時,我真的想忘掉一切,拋掉一切,不顧一切得拖著行李回家算了,但一想到既然當(dāng)初選擇了這里就不要后悔,選擇了酒店這個行業(yè),就應(yīng)該從基層做起,要以這些為信念,我對自己說:要堅持,不但要堅持,而且一定要做好!
原本害怕的那一天來了,而我不在感到害怕。因為我以經(jīng)有了心里準(zhǔn)備,擺好了心態(tài),更不想也不可能把我的痛苦與無奈向我的父母說,因為他們會很傷心甚至?xí)苁?,惟獨能做的只是“堅持”。上班的時候脫掉了我的旗袍穿上了套那所謂‘大媽’的灰色服裝,面對鏡子的自己,都感覺自己丑了老了好多?;氐剿奚釀佣疾幌雱?,想想今天的工作就三個子形容——累臟雜。就這樣一天天地拖著疲憊的身體奮戰(zhàn)在這勞累的工作崗位上。天天除了抹呀擦呀,還是重復(fù)這些工作,雖然心里覺得又累又沒有意思。一個字“爽”,因為每天我們都在與時間賽跑,所以你必須加快速度。就這樣,在匆匆忙忙地度過了6月,雖然這6月里有太多的怨言,太多的無奈,天天過著辛苦且無聊的生活,但還是覺得收獲還是特別大,不但掌握了客房服務(wù)技能,對客服務(wù)程序,且更能近距離地接近客人,了解客人的生活習(xí)慣,體現(xiàn)“貼心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、用心服務(wù)”在酒店的重要性,還有在這個部門的一個半月實習(xí);使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣,更堅定了自己對以后工作不怕苦不怕累的信念。海倫·凱勒說過:“上帝在此處關(guān)上了門,就會在別處開一扇窗”一個人的得與失是必然的,在一個地方失去了一些,一定會在另一個地方找回來。在客房實習(xí)6個月后,我也等到了自己的機(jī)會。2.14號的時候客房的經(jīng)理對我說我可以去我當(dāng)時想去而不能去的部門,突然覺得我的心情莫名的激動了一下,但轉(zhuǎn)念一想,我又要離開我剛熟悉的部門,那些在工作上對我關(guān)照的人,去到另一個地方。不知道怎么了眼淚在眼眶里打圈圈。
2月14號的時候去前臺報到,前臺主要分為:接待行李大堂副理商務(wù)中心總機(jī)5個部門。我被分到總機(jī)繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。主要是對話務(wù)臺的操作,以及背熟各部門的分機(jī)號,還有的分樓層的,我也不敢怠慢,只好用心去背。先是分不清楚狀況,然后背混了。不知不覺中國了四個月。這四個月所發(fā)生的是足以給自己上一堂有意義的課了。
在前臺上班是相對來說很輕松地,上一個白班一個夜班,休息兩天??倷C(jī)負(fù)責(zé)接電話,一天坐8個小時,對于那些在客房的同學(xué)來說是多羨慕的工作。但是也要細(xì)心工作,一天都在一個小房間里接電話,其他的事業(yè)不坐,又開始向往在外面工作的時候。我認(rèn)為在總機(jī)上班的要熟悉周邊的環(huán)境,例如:酒店醫(yī)院銀行旅游景點等??腿舜螂娫拋韱柕淖疃嗟木褪恰澳銈冊谑裁次恢??”“我從機(jī)場怎么過來?”“附近的景點等等··”以及一些轉(zhuǎn)電話的程序。雖然辛苦的工作讓我吃了不少苦,但是我卻在這次實習(xí)中學(xué)到很多,也鍛煉了很多。在學(xué)校里學(xué)不到的現(xiàn)在都學(xué)到了。在學(xué)校里,老師從來不會罵學(xué)生,但是在工作中領(lǐng)導(dǎo)看到你出錯,就會毫不留情地罵。面對不講理的客人也不能頂撞,更不能得罪客人,所以,我也練就了很好的性子。另外,工作態(tài)度也是非常關(guān)鍵的,學(xué)習(xí)是學(xué)知識,工作是學(xué)做人。每當(dāng)客人來電話,第一個和他們接觸的是我,如果我沒有一個良好的態(tài)度,那客人對酒店的第一印象就不好了。如果接到外賓的電話還要用熟練的英語跟他們交流,當(dāng)同時接到很多電話時,要做好等待客人的工作,不能冷落他們,要加快速度。了這些,我最大的收獲是學(xué)會怎么接帶團(tuán)隊客人時碰到棘手的問題。接待團(tuán)隊客人要一一記錄他們的情況,如果有不同時間的叫早服務(wù)一定要認(rèn)真核對時間,也必須準(zhǔn)點叫醒他們,這是非常重要的,因為如果耽誤了客人的行程,那不止會影響到自己,也會給飯店帶來很大損失,讓飯店的形象受損。這個也就使我養(yǎng)成了準(zhǔn)時起床等良好的習(xí)慣,在生活中我也常常用工作的要求來要求自己。對于這4個月的實習(xí)我感觸頗多,不管是對自己還是生活。以前總是聽父母說工作不好做,當(dāng)時我就是不相信,如今自己到了單位,上班了,親身體會了其中的滋味,才知道但是父母講的全是對的。工作就是這么現(xiàn)實,不好就辭退,出錯就批評,客人就是上帝,一切以客人為中心,我想這個早已成了各飯店賓館的至理名言了。在工作中學(xué)會了忍耐,學(xué)會了堅強(qiáng),更體會到賺錢的不易,那些壞脾氣的同學(xué)相信也會被磨練成好脾氣吧!
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇八
每個人都有自己的一套學(xué)習(xí)方法,可以說各不一樣,適用的就是好的,學(xué)校里面學(xué)的都是理論學(xué)問,假如不是想得到多么優(yōu)秀的成績,死記硬背就足以應(yīng)付考試,從事財務(wù)工作就不是應(yīng)付期末考試,而是每天考試,有些學(xué)問必需了然于心,吐口而出。所以,學(xué)習(xí)是一個持續(xù)性的過程,需要長期累月的堅持。然而學(xué)習(xí)又是一個技術(shù)性的東西,可以有技巧在里面。
財務(wù)治理是一門技術(shù)性的學(xué)科,主要針對的就是企業(yè)整個與財務(wù)運作和治理的方法,以及財務(wù)指標(biāo)的計算和評價。
在財務(wù)治理的整個體系當(dāng)中,穿插了一個特別重要的理念:那就是資金的時間價值。錢是有價值的,百度百科上對其的定義是:資金時間價值是指資金在生產(chǎn)和流通過程中隨著時間推移而產(chǎn)生的增值。它也可被看成是資金的使用本錢。資金不會自動隨時間變化而增值,只有在投資過程中才會有收益,所以這個時間價值一般用無風(fēng)險的投資收益率來代替,由于理性個體不會將資金閑置不用。它隨時間的'變化而變化,是時間的函數(shù),隨時間的推移而發(fā)生價值的變化,變化的那局部價值就是原有的資金時間價值。只有和勞動結(jié)合才有意義,不同于通貨膨脹。
在最近的學(xué)習(xí)中,我感覺到會計的學(xué)習(xí),首先要在心中建立一種會計體系的框架,在這個框架的范圍內(nèi),我們先針對每一個學(xué)問點的學(xué)習(xí),然后再將各個學(xué)問點串聯(lián)起來,形成整個會計系統(tǒng)的學(xué)問。財務(wù)治理也是一樣,我們首先就要在心中建立起財務(wù)治理的理念,有了這樣的理念,我們再來學(xué)習(xí)各個學(xué)問點,就簡單多了。
籌資治理——資金運營——投資治理——資金安排——業(yè)績評。
學(xué)到后來會發(fā)覺,其實,財務(wù)治理的這條線,是緊緊結(jié)合著會計的整個流程的,也可以說,是圍圍著會計的核算流程來的。我們就是要圍圍著這條線,將各種環(huán)節(jié)綻開學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)這條線上的五個環(huán)節(jié)。
自己其實還處于一個比擬迷茫的階段,假如沒有很好的數(shù)字感覺,我真的感覺永久也達(dá)不到財務(wù)高手的境地的。感覺這個東西不知道可以不行以培育,不過學(xué)習(xí)久了,血液里多少也會流淌著數(shù)字吧。
用腦學(xué)習(xí)財務(wù)治理專心體會它。
這次兩個月的學(xué)習(xí)里總共安排了三門財務(wù)類課程,包含了《非財務(wù)人員財務(wù)培訓(xùn)》、《財務(wù)治理》、《會計學(xué)根底》,同時公司總會計師陽總也給我們進(jìn)展了一場通俗易懂的財務(wù)與會計內(nèi)訓(xùn),說實話,其實到現(xiàn)在為止,在財務(wù)治理這門專業(yè)里還沒有心得,但是,我覺得自己起碼對財務(wù)治理有了肯定的熟悉,知道了財務(wù)治理的核心就是“找錢(籌資)、用錢(資金運營和工程投資、投資治理)、分錢(收益安排)”。
而想了解一家企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀,最主要就是通過三張報表(即資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表)進(jìn)展分析,其中資產(chǎn)負(fù)債表是企業(yè)的“照片”,反映企業(yè)的“現(xiàn)在時”,即企業(yè)現(xiàn)在的健康狀況如何;利潤表是企業(yè)的“錄像”,反映企業(yè)的“過去時”,即企業(yè)過去“怎么樣”;現(xiàn)金流量表是企業(yè)的“x光”,透視企業(yè)的“將來時”,即企業(yè)將來會“怎么樣”。
還有就是企業(yè)為什么要借貸,即所謂的借雞生蛋,以前總感覺企業(yè)債務(wù)多是一種不好的狀況,而這次通過幾位專家的精彩講解,真是令我翻開了眼界,債務(wù)的作用不僅僅可以提高投資收益率,還可以節(jié)省企業(yè)所得稅,在企業(yè)進(jìn)展壯大的過程中還能保證老股東權(quán)益。
在財務(wù)治理培訓(xùn)初期消失了一個小插曲“當(dāng)時,楊斌教師問我們:誰在做財務(wù)治理?全班只有朱波舉手”,就是搞生產(chǎn)、技改、基層治理的都認(rèn)為自己與財務(wù)治理沒有關(guān)系,財務(wù)治理就是財務(wù)部和領(lǐng)導(dǎo)的事這種錯誤的熟悉。
就拿我本職工作安全治理來說,企業(yè)的安全設(shè)施、安全措施、勞動愛護(hù)、職業(yè)衛(wèi)生乃至企業(yè)的安全制度每一樣都與財務(wù)治理嚴(yán)密關(guān)聯(lián),上完課后我就在想如何才能讓公司目前有限的安全治理人員、資源發(fā)揮最大的作用,是不是應(yīng)當(dāng)對我們以前制定的一些制度進(jìn)展再次評價、修改或優(yōu)化。
由于公司西昌人員調(diào)離加之公司主輔分別改革造成崗位職工、治理人員相對以前要少了許多,安全專兼職治理人員隊伍也相應(yīng)進(jìn)展了精簡,如何才能在保證遵守國家安全法律法規(guī)、保證企業(yè)遠(yuǎn)離重大安全風(fēng)險、保證企業(yè)職工身體健康安全的前提下做到安全治理本錢最小化。
誠然,安全治理是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定長期進(jìn)展的根底,它更多的是人力、物力和財力的投入,但是作為一個企業(yè)的安全治理籌劃實施部門,不僅僅要追求安全的結(jié)果,還應(yīng)將企業(yè)財務(wù)治理、本錢治理的理念穿插于安全治理體系的各個環(huán)節(jié)和流程,不盲目的進(jìn)展物防、技防上的投資,不制定繁瑣、無用的制度,不鋪張人力、物力于無效的治理環(huán)節(jié)。
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇九
畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)是大學(xué)生在完成全部課程后,走向社會之前最真實的一個模擬試驗。對于我們財務(wù)治理專業(yè)的學(xué)生,平常注意理論學(xué)習(xí),缺乏實踐熬煉,因此實習(xí)顯得尤為重要。此次實習(xí)目的主要是為了讓我們立刻就走出學(xué)校打下堅實的理論與實際相集合的根底,本次實習(xí)主要是進(jìn)入到企業(yè)參與實際操作,通過審核原始憑證寫會計分錄、填制各種憑證到記賬、報表等一系列實務(wù)實訓(xùn),提高我們的實際應(yīng)用水平,使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習(xí)財務(wù)會計核算的根本程序和詳細(xì)方法,進(jìn)而加強(qiáng)對我們以前所學(xué)專業(yè)理論學(xué)問的理解,提高我們實際操作的動手力量,提高運用會計根本技能的水平。在本次實習(xí)過程中,我們堅持都動手的原則,系統(tǒng)把握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報表的會計工作技能和方法。而且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的熟悉,通過此次實習(xí),我們將會計理論與會計實踐相結(jié)合,收獲頗多。
在實習(xí)以前,我們總以為通過三年的學(xué)習(xí),自身所學(xué)的會計理論學(xué)問已經(jīng)扎實,只要把握了規(guī)律就沒什么問題。但是在實習(xí)過程中我們才發(fā)覺,我們平常所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在細(xì)節(jié)方面更是錯誤百出。此外,我們依據(jù)相關(guān)的實習(xí)數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時屢屢受阻,回想緣由,大多都由于平常理論學(xué)問把握不扎實,經(jīng)不住實戰(zhàn)的考驗,這也是我們在本次實習(xí)過程中得到的一個重要教訓(xùn)。
通過此次的實習(xí)過程我們還發(fā)覺,僅僅有嫻熟的理論學(xué)問對于我們來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,作為學(xué)習(xí)了這么長時間的我們,可以說對有關(guān)會計的專業(yè)根底學(xué)問、根本理論、根本方法和構(gòu)造體系,我們都根本把握。但是在這次實習(xí)過程中仍舊很吃力,這是我們熟悉到會計理論假如離開實踐過程皆為零,實際操作性和實踐性對于會計人員來說至關(guān)重要,離開實踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。
會計工作原來就是煩瑣的`工作,在這次實習(xí)的過程中我們深刻體會到了這一點。在開頭的實習(xí)過程中,成天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生郁悶、厭倦,以致于簡潔的填寫憑證、記賬都會試算不平。出錯越多,越是心浮氣躁,出錯就越多,形成惡性循環(huán)。到后來,我們熟悉到了這一缺乏之處之后,慎重填寫,不但速度加快了,效率也提高了,起到了事半功倍的效果。因此,在財會工作中切忌馬虎大意,馬虎了事,心浮氣躁。其實做任何事都一樣,都需要有一顆尋常心。
通過這次實習(xí),增加了我的實踐力量。對自己行事的態(tài)度也有所改善。僅僅的三個月在校實習(xí),我將受益終生!
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇十
終于等到了實習(xí)的時候,在學(xué)校讀書的時候就聽老師說第三學(xué)期的時候要去外地實習(xí)。那個時候可以說是急盼著實習(xí)的到來,雖然學(xué)校的師兄說:“實習(xí)其實沒有想象中的那么好,有一定的反差”可是難免心中有些對實習(xí)的憧憬。
在去實習(xí)的前夕我上網(wǎng)對貴州大廈進(jìn)行了了解。北京貴州大廈是貴州省人民政府投資興建的一座集客房餐飲會議康樂為一體,具備三星級設(shè)施以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合大廈。
我認(rèn)為自己是幸運的,在實習(xí)的期間涉及了大廈重大的三個部門:餐飲客房前廳或許正如老師說的那樣服務(wù)性企業(yè)比工業(yè)性企業(yè)簡單一些。酒店所提供的兩個方面:食和住,所以我先以食來進(jìn)行總結(jié)。
我自己的觀察來言,餐廳就一個工作日,酒店餐廳整個運營時間在上午7.00——14.30,的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說的——“辛苦”,餐廳沒有給服務(wù)人員制定自己的崗位職責(zé),和工作描述,在員工印象中,沒有固定的活干,可以說是只要有需要服務(wù)員什么都干。擺臺折口布傳菜上菜撤臺這些本職工作。剛開始的三天確實令人叫苦不迭,每天除了干活還是干活,下班第一件事就是要回到宿舍休息。
員工代表著整個酒店的形象,好的.工作付賬不但能使得員工更精神,提高工作效率。餐廳領(lǐng)位的工服就是歷史悠久最能顯出東方美的——旗袍,女服務(wù)員則是連衣的小紅裙,男服務(wù)員就是白襯衫,黑褲子,中餐廳的日子一天一天的過,在這些在日子我的確學(xué)到了不少的東西,除了學(xué)到中餐的服務(wù)技巧和擺臺的要求等課堂上能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西例如:菜系的特點和種類,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何調(diào)整自己的心態(tài)。使我了解到一個服務(wù)員應(yīng)該有的強(qiáng)烈的服務(wù)意識。就我所在的樓層的觀察,基本上在我實習(xí)期間餐廳所接待的大部分都是一些熟客,某些更是連續(xù)幾個晚上開席或者是每個早上都來。酒店方面也對他們特別的重視,并提供了相應(yīng)的優(yōu)惠措施。此外,酒店之間的競爭可以說是異常的激烈,就在離xxx酒店50米左右的地方就有意見xxx酒店,飯店的數(shù)目就更多了,從這里我們也或多或少地可以看到酒店方面竭力維持舊有顧客原因。
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇十一
在過去的一個月里,我有幸參加了一次為期四周的管理實訓(xùn)課程。這次經(jīng)歷讓我深刻地了解了管理的實際操作和細(xì)節(jié),同時也讓我學(xué)到了許多實用的知識和技能。
在這次實訓(xùn)中,我參與了一個小型公司的管理,擔(dān)任了項目經(jīng)理的角色。我們的任務(wù)是開發(fā)一款新的產(chǎn)品,并在規(guī)定的時間內(nèi)按時交付。我的主要職責(zé)是監(jiān)督項目的進(jìn)度,協(xié)調(diào)各個團(tuán)隊之間的合作,確保資源的合理分配,并及時解決遇到的問題。
在這次實訓(xùn)中,我遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。其中最大的問題是時間管理,我們需要在一個緊張的時間框架內(nèi)完成大量的工作。為了解決這個問題,我與團(tuán)隊成員密切合作,優(yōu)化工作流程,合理分配任務(wù),并及時調(diào)整計劃。我們還建立了一個有效的溝通機(jī)制,以便在遇到問題時能夠迅速解決。
這次實訓(xùn)讓我深刻地認(rèn)識到管理的重要性和挑戰(zhàn)性。我學(xué)到了如何有效地管理團(tuán)隊和項目,如何處理沖突和問題,以及如何與他人建立良好的合作關(guān)系。同時,我也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點和不足之處,例如在時間管理方面,我需要更好地掌握自己的能力。
通過這次實訓(xùn),我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)。我學(xué)會了如何更好地應(yīng)對壓力和挑戰(zhàn),如何有效地管理團(tuán)隊和項目,以及如何與他人建立良好的合作關(guān)系。同時,我也意識到了自己的不足之處,需要進(jìn)一步改進(jìn)和提升。
總的來說,這次實訓(xùn)對我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。我學(xué)到了很多實用的知識和技能,對自己的職業(yè)發(fā)展也有了更深刻的認(rèn)識。我相信這次實訓(xùn)將會對我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,并為我今后的工作做好充分的準(zhǔn)備。
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇十二
15天轉(zhuǎn)眼既逝,回憶實訓(xùn)生活,收獲是很豐富的。記得,剛開始何總就給我們說帶著我們看戲,頓時我感到了輕松愉快,接著就像何總說的一樣,我們在這15天了,確實玩的輕松,而且學(xué)到了很多東西,而給我印象最深刻就是12月25號圣誕節(jié),但我們并沒有像往年那樣方案著如何過圣誕,而是做了一次有意義的調(diào)研。調(diào)查的對象是物流公司,調(diào)查內(nèi)容是:所調(diào)查的公司規(guī)模和資金,以及公司的吞吐量,公司的自運量和托運量,以及對物流人才的需求量和學(xué)歷。
早上,按著昨天的方案,并沒有想到會遇到的困難,乘公交六合線,早早的就到達(dá)了開發(fā)區(qū)。下了車,就沒有了剛開始的欣喜,因為風(fēng)很大,揚起的灰塵很多。但我們并沒有完全退縮。廠房很多,我們?nèi)齻€隊,各有5成員,并不急于進(jìn)入課題,我們想著后面肯定有更多的廠房等著我們,后來三個隊就各自沿著自定的路線朝前走。我們也一直朝前走,不知道在轉(zhuǎn)了幾個彎后,看到很少有廠房,就著手做,我們先進(jìn)去了中國石化集團(tuán),在剛開始你推我,我推你,就是不愿開始與保安人員的交談,最后這個人物只能落到經(jīng)理的肩上,也許是身單力薄,也許是他們真的很忙,最終我們失敗了。
后來,我們就這樣商量著,進(jìn)入了另一條街道,看到了南京科盛環(huán)保。首先讓保安人員認(rèn)為自己處在平安的位置上。我們兩個人試著和保安人員交涉,那個保安大叔人很好,在這么冷的天,他經(jīng)不起我們的再三懇求,終于容許我們進(jìn)去,并打給部門經(jīng)理,把我們的問題給與解決,得到這些數(shù)據(jù),我們就快樂得出來了,繼續(xù)調(diào)查,有了第一次的,第二次就熟練的多,我們又得到了相應(yīng)的數(shù)據(jù),接著本來打算再去一家廠子去看看,沒想到他們的狗就在門口,下得我們不敢進(jìn)去。就這樣,我們又回到了出發(fā)點,看到另一隊已經(jīng)回來,我們就慨嘆著調(diào)查的難度結(jié)隊而歸。
一、從團(tuán)隊上說,有人說團(tuán)結(jié)就是力量,我認(rèn)為不假,如果你的對團(tuán)結(jié)不好,任務(wù)就完成不了,就像行駛在海上的船沒有了前進(jìn)的動力。
二、從與保安人員的交涉中,我學(xué)到了人與人之間交流的秘訣,基于別人的`信任才能談話成功,并能得到你想要的數(shù)據(jù)!
三、你必須敢于嘗試,嘗試,你就有可能成功的時機(jī),不嘗試,你永遠(yuǎn)沒有時機(jī)成功!不要在困難面前畏首畏尾!
四、有付出就有收獲,誰也不可能會勞而無獲。誰也不會無勞而有功!不要抱有僥幸心理。
五、競爭就在我們周圍。而我們必須由競爭意識,必須學(xué)著去適應(yīng)競爭,并且運用自如,才能取得成功和勝利!
后來我們學(xué)會了許多在課堂上學(xué)不到的知識,上機(jī)操作讓我學(xué)到了許多的企業(yè)管理的操作如企業(yè)規(guī)劃、物流方案的程序、訂單以及內(nèi)部管理的操作,理論與實際相結(jié)合!讓我們與企業(yè)的管理的距離拉近了許多,并有了初步的操作技能,讓我在學(xué)習(xí)物流管理的路上有了信心和希望。
總的來講,我認(rèn)為實訓(xùn)中的這么屢次的鍛煉很有意義,它們讓我從心里和認(rèn)識上都有很大的改變,讓我在人生前行的路上有了新的起點和規(guī)劃!
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇十三
兩天的企業(yè)經(jīng)營模擬讓我受益匪淺,真的要感謝學(xué)校和教師能給我供應(yīng)這次模擬學(xué)習(xí)的時機(jī),在兩天的模擬經(jīng)營過程中,我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作為一名模擬ceo,我始終在仔細(xì)思索公司的將來和進(jìn)展方向。這次的企業(yè)經(jīng)營模擬也讓我感受頗多。企業(yè)經(jīng)營需要明確的規(guī)劃和方向。
對于一個企業(yè)來講,首先必需要有一個明確的定位,這就是我們進(jìn)展的方向,為我們之后的決策供應(yīng)理論依據(jù),不至于在團(tuán)隊內(nèi)部消失較大的決策分歧。更重要的是,當(dāng)我們站在岔路口,面臨兩難選擇的時候,我們的迷茫度會降低許多,有助于我們做出合理而正確的選擇。
此外,在企業(yè)的模擬經(jīng)營中,每年年初的那次會議非常重要,根本奠定了將來一年的進(jìn)展方向。這個年初的規(guī)劃相對于定位來講就詳細(xì)了許多。有了這樣一個詳細(xì)而明確的年初規(guī)劃,我們一年的工作都可以有條不紊的進(jìn)展,省去了許多爭辯決策的時間。
固然,方向和規(guī)劃也不是一成不變的,假如在公司的運作中發(fā)覺最初給出的定位、制定的規(guī)劃對公司的進(jìn)展并不利,這是再固執(zhí)的堅守,可能會使公司進(jìn)入逆境。最初的規(guī)劃是一個框架,我們其實始終都在依據(jù)實際狀況修改它,爭取摸索出最適合自己進(jìn)展的道路來。
詳細(xì)到我們的經(jīng)營來講,我們一開頭設(shè)立的定位就是搞大產(chǎn)能,要做就做最強(qiáng)最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大,運營中會面臨巨大風(fēng)險,但事實證明,這些困難都是可以通過合理系統(tǒng)的規(guī)劃解決的。最終,我們確實勝利建成了年產(chǎn)值一億五千萬左右的生產(chǎn)線,并且主打生產(chǎn)高端的p3產(chǎn)品,我們信任,如何持續(xù)經(jīng)營下去,我們的公司肯定是最有前景的。但是這個定位在這次模擬經(jīng)營的課上是有些失敗的,由于我們僅僅只有四年的.運營時間,許多生產(chǎn)線我們還不能收回本錢,而我們的經(jīng)營就已經(jīng)要完畢了。所以,假如以后再制定規(guī)劃,我可能不止要考慮長期利益,可能還會考慮短期利益,至少幾年內(nèi)要回本,要開頭盈利,這樣的話,風(fēng)險將會降低許多。
冒險就是保險有時候就覺得是這樣,在第三年的企業(yè)經(jīng)營中,我們發(fā)覺假設(shè)不轉(zhuǎn)變自己的思維模式的話,很可能在這一年我的企業(yè)就會很快死的,在這一年,我們已經(jīng)有總額一億兩千萬的貸款,其中包括八千萬的長期貸款和四千萬的短期貸款。而此時,現(xiàn)金流斷裂,我們在出售廠房和借之間徘徊不定。最終,我們選擇借四千萬的。可能我們是借最多的組了。由于我覺得貸款本身就是一種機(jī)遇,它可能會讓我的企業(yè)陷入不行挽回的地步,但假如不貸款,我的企業(yè)又很有可能在這一年末就會由于欠債過多而經(jīng)營為負(fù),但我不太確定失敗的可能性有多大!在這一年,我們利用貸款籌到了廣告費,從而搶到了許多大單,然后利用之前投入巨大產(chǎn)生的生產(chǎn)線,順當(dāng)完成了生產(chǎn),不僅還清了,還還清了兩千萬的長期貸款和兩千萬的短期貸款。我的最大的感受就是,在有些狀況下人生就會面臨自己覺得不知如何才好的事情,往往在這樣的狀況之下,我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力!英勇的做出傾聽自己內(nèi)心的選擇,往往在這個時候,請信任自己的心靈——她是對的!
團(tuán)隊合作非常重要。我們的團(tuán)隊有六個人,我擔(dān)當(dāng)總經(jīng)理,還有財務(wù)主管、生產(chǎn)主管、營銷主管、財務(wù)助理和配送主管。只有我們六個人團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同參加爭論,才能真正經(jīng)營好我們的企業(yè)。
原以為戰(zhàn)略思維只是一個企業(yè)的ceo指定的企業(yè)進(jìn)展方向,是一個很概括,不好度量的概念,通過學(xué)習(xí)我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應(yīng)當(dāng)在組織成員的意識和行動上有所把握,即從整體上來思索問題,遠(yuǎn)比各管一攤有效率得多。
一個組織是否成熟,明顯的標(biāo)志就是看她有沒有力量形成并運用組織的才智。溝通、協(xié)作和群體意識在將來企業(yè)競爭中的作用越來越被有遠(yuǎn)見的組織所關(guān)注。中國企業(yè)更是迫切需要走出獨斷決策的傳統(tǒng)誤區(qū),由于我們傾聽過太多能人的勝利史,感染了過分濃重的企業(yè)英雄主義情結(jié)。在從前的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今日,結(jié)論已經(jīng)顯而易見:僅僅依靠特別資源構(gòu)建競爭優(yōu)勢的老路已經(jīng)走到了終點,企業(yè)的競爭越來越趨向于組織整體才智的比賽。在巨大的競爭壓力和時間壓力下,要想取勝就必需快速建立力量超群的高效團(tuán)隊,形成團(tuán)隊個體之間的優(yōu)勢互補,運用團(tuán)隊才智,對環(huán)境變化做出精確的推斷和正確的決策。在沒有閱歷的一群人中,假如就根據(jù)自己分內(nèi)的職責(zé)作事,不情愿別人插手的做法,無疑很狹隘并沒有進(jìn)展的。
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇一
通過對會計知識的學(xué)習(xí),我認(rèn)識到會計是一種經(jīng)濟(jì)管理活動,是經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分,是人們管理生產(chǎn)進(jìn)程的客觀需要。會計是隨著社會生產(chǎn)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)管理的要求而產(chǎn)生和發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,會計不僅僅局限于對經(jīng)濟(jì)活動予以記錄和運算,還要通過猜測、決策、控制、考核和分析等來謀求經(jīng)濟(jì)效益。特別是運算機(jī)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在會計中的廣泛應(yīng)運,會計在經(jīng)濟(jì)管理方面的作用也日益顯著。
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇二
這次實訓(xùn)由李xx和王xx老師進(jìn)行指導(dǎo),我們以5人為一個小組,分別由文良明擔(dān)任項目經(jīng)理,我擔(dān)任經(jīng)營經(jīng)理,兀衛(wèi)東擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理,賀xx擔(dān)任采購經(jīng)理和謝在為期半天的沙盤培訓(xùn)中,我和同學(xué)都感覺在娛樂中學(xué)習(xí)是一件很快樂的事情,能增加我們的興趣,帶動我們的積極性。在玩沙盤知識一個過程,我們漸漸了解了工程施工過程中不同經(jīng)理的職能,把以前在課堂上學(xué)到的東西實用化,能更加體會到課本中以前迷惑的東西。我在這次實訓(xùn)中擔(dān)任經(jīng)營經(jīng)理,以下是我作為一個經(jīng)營經(jīng)理對這次實訓(xùn)的體會:
第一,對于一個項目而言,目標(biāo)是非常重要的,目標(biāo)是判斷一個項目成功與否的依據(jù)。利潤的最大化就是其中的一個重要的目標(biāo),其實我們不斷的考慮進(jìn)出場,考慮待工,就是圍繞著利潤最大化這個問題。
第二,我感受到在一個團(tuán)隊中,只要團(tuán)結(jié)每一個成員的力量,整體的優(yōu)勢就能體現(xiàn)出來。必須有統(tǒng)一意見和思想,正確的戰(zhàn)略和策略才能得到大家的全力支持,這樣就能變成巨大的合力。所以也體現(xiàn)團(tuán)隊合作的意義。在大家不團(tuán)結(jié)的時候,在各執(zhí)己見的情況下,項目經(jīng)理應(yīng)該迅速作出分析決策能說服其他人?;蛘咛峁?shù)據(jù)報表,接受他人意見和建議。
第三,我們的工程的進(jìn)度都是根據(jù)市場來做變化的,而市場是客觀的。很多事情是不會按我們希望的那樣發(fā)展的。必須改進(jìn)那些主觀性強(qiáng)的方案。重視客觀情況,這是做一切事的基礎(chǔ)。沒有客觀的調(diào)查和理性分析為基礎(chǔ),只一味的追求短期獲利是不行的,要有長遠(yuǎn)的目光。
第四,作為經(jīng)營經(jīng)理,我感受了工程中仔細(xì)認(rèn)真的.重要性,如果有一個經(jīng)理在進(jìn)行工程的過程中有失誤,就會造成整個工程的重大事故。會影響到每一個環(huán)節(jié),因為每一個環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系,相互作用的。
對于能順利完成了此次沙盤模擬,我們各個組員都很高興。雖然在一開始我們擺牌面都做不明白。但是經(jīng)過了磨合后,我們各施其職。共同探討很多問題,我們只有勤于思考、精誠合作、善于總結(jié),才能從自己的失誤中并能從中獲得經(jīng)驗,還有要減少失誤,仔細(xì)負(fù)責(zé),這是做工程的一個。
最后,我能夠?qū)W到知識是李琴,王平樂老師的細(xì)心講解以及耐心輔導(dǎo)的結(jié)果,一周的受訓(xùn)時間雖然很短,但是對我以后的工作學(xué)習(xí)啟發(fā)很大,所以在這里,所以在這里我要特別謝謝老師!
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇三
《中級財務(wù)管理》實驗的目的是為了培養(yǎng)我們運用財務(wù)管理的基本知識和基本理論對實務(wù)進(jìn)行判定、分析和研究的能力。也讓我們對財務(wù)管理的運用有了一個較全面的了解和掌控。
經(jīng)過這五次的實訓(xùn),對課本中的知識點又重新鞏固了一遍,讓我們有了更深的'知道,在實訓(xùn)中運用所學(xué)的財務(wù)理論知識,根據(jù)實訓(xùn)中的公司背景、財務(wù)報表、各項指標(biāo)等資料,進(jìn)行各項財務(wù)做出猜測、分析以及投資計劃等相干內(nèi)容。同時在實訓(xùn)中也了解到了自己的很多不足之處。由于自己的粗心,在運算操作中走了很多的彎路,還有就是沒有去深入的了解知識點,在實訓(xùn)時一直不斷的翻閱課本和老師課堂講的知識點,然后只是一味的利用公式進(jìn)行運算,但在發(fā)覺毛病后,會重新翻閱課本,就會有新的認(rèn)識,新的了解,運算時就可以夠得心應(yīng)手了。
這次的實訓(xùn)的運算量很多,而且數(shù)據(jù)也相對較大,在第一次實訓(xùn)時先是直接在紙質(zhì)材料組依靠運算器運算完成,但發(fā)覺每次運算的結(jié)果都會有錯,于是改成了用excel來完成,在excel中各個數(shù)據(jù)直接的關(guān)聯(lián)都能夠體現(xiàn)出來,為后面的運算提供了很大的幫助,就算是后期發(fā)覺毛病,也不需要一個個的重新運算,這給我節(jié)省了很多的時間,也避免了使用運算器運算時的毛病。
不論是在實訓(xùn)進(jìn)程中還是實訓(xùn)終止,我都深深的體會到,要管理企業(yè)并不是想像中的那么簡單。不論是做任何工作,每一步的決策和計劃都要全方面的推敲,而不能憑主觀臆斷來盲目的進(jìn)行決策,那樣做的后果只會使企業(yè)陷入逆境乃至破產(chǎn)。在做每一個決定的時候,我們要全方面的進(jìn)行詳細(xì)的分析與運算,任何一個細(xì)節(jié)沒有推敲周全就可能導(dǎo)致全局的逆境。
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇四
經(jīng)過兩年物流專業(yè)的學(xué)習(xí),我們在實踐還有些缺乏,但在老師細(xì)心的教導(dǎo)下,我們在這次物流訂單業(yè)務(wù)流程的實訓(xùn)中收獲不小,對各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),通過在電腦上將這些理論與實際的操作相結(jié)合,在實踐中提高運用知識的能力。實訓(xùn)時間結(jié)束后,我最大的感受就是要建立一個現(xiàn)代化的物流,尤其是第三方物流人才是必不可少的,其次:設(shè)施,設(shè)備也是發(fā)展現(xiàn)代化物流的首要前提,這次實訓(xùn)中,我們主要是在電腦上模擬操作訂單的業(yè)務(wù)流程,以下就是我這兩個星期對這次實訓(xùn)的認(rèn)識總結(jié)。
我們這次實訓(xùn)的主要內(nèi)容有:了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程,對其進(jìn)行分析,并結(jié)合所學(xué)的理論進(jìn)行操作。物流的七個要素當(dāng)中比如說運輸,運輸兩個字概念包括的概念非常廣,包括公路運輸、鐵路運輸、航空運輸、海運等,第三方物流公司的業(yè)務(wù)流程,證書申請認(rèn)證等,而且還通過模擬操作在第三方物流虛擬平臺了解物流的基本流程。
第三方物流是指對在供應(yīng)鏈中商品要在企業(yè)和供應(yīng)商/顧客之間移動,與每筆交易相關(guān)的資金和信息移動相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理。物流職能可以劃分為以下子流程:訂單管理:該流程包括訂單獲取、格式化數(shù)據(jù)、訂單路由、訂單確認(rèn)、交易處理。訂單管理活動逐漸需要對顧客訂單在供應(yīng)鏈中移動時進(jìn)行管理。運輸管理:包括運輸?shù)牟少?、計劃、?yōu)化和執(zhí)行。
管理運輸者合同,計劃訂單/交貨的最優(yōu)出貨,優(yōu)化出貨,跟蹤運輸中的貨物,審計和支付處理,運輸者績效監(jiān)控,出貨后的交貨確認(rèn)。倉庫、庫存和訂單履行管理:訂單經(jīng)過處理后,合適的倉庫或履行中心會負(fù)責(zé)該訂單的提貨、包裝和出貨。這方面的服務(wù)包括采購訂單管理、發(fā)票生成、提貨/包裝/出貨服務(wù)等。庫存管理涉及到監(jiān)控庫存水平、根據(jù)需要補貨、將完成的產(chǎn)品送到合適的地點。
對于訂單的業(yè)務(wù)流程,我們在這一次始終著重了解了一下:訂單模塊客戶服務(wù)部門使用。主要包括訂單的接收、分揀、出口、合攏、客戶信息反饋等。該模塊可以接收如電話、傳真等各種來源的訂單,并通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口對訂單進(jìn)行處理。公司財務(wù)對各分點實際的攬收情況、投遞情況進(jìn)行收據(jù)控制和投遞回鉤并檢查貨款;公司財務(wù)部對各種投遞單據(jù)、收據(jù)、發(fā)票進(jìn)行管理;公司財務(wù)定期與部分大宗用戶進(jìn)行代收貨款結(jié)算并總結(jié)各業(yè)務(wù)員攬收提成及投遞員投遞提成等;倉庫部門進(jìn)行日常的進(jìn)出庫與盤點操作,以保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
在實訓(xùn)的過程中我感受最深有以下幾點:
其一、實訓(xùn)是讓每個同學(xué)檢驗自己的綜合能力。要想做好任何事,除了自己平時要有一定的功底外,我們還需要一定的實踐動手能力,操作能力,因此,每個同學(xué)都應(yīng)該多在實踐中提高自己的能力。
其二、此次實訓(xùn),我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:“要想為事業(yè)多添一把火,自己就得多添一捆材”。在這個競爭如此激烈的社會中,只有努力充實自己才能夠站得住不被淘汰。
其三、實訓(xùn)是讓每個同學(xué)確定自己的未來方向。以前缺乏實踐,無法認(rèn)識社會企業(yè)的需求,因此,對自己的未來也十分迷茫,但通過這次實訓(xùn)我們體會到了我們這一行的艱辛和干這一行所需要必備怎樣的能力,只有我們確定了自己未來的方向、定下目標(biāo)才能給自己定位,并努力提升自己來讓自己適任職位。
“千里之行,始于足下”,這是一個短暫而又充實的比賽,我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
離我們步入社會也沒多久時間了,不管面臨的是繼續(xù)深造,還是就業(yè)的壓力,我想我們都應(yīng)該充分利用好這一段時間,充實、完善自我。
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇五
每個人都有自己的一套學(xué)習(xí)方法,能夠說各不相同,適用的就是好的,校園里面學(xué)的都是理論知識,如果不是想得到多么優(yōu)秀的成績,死記硬背就足以應(yīng)對考試,從事財務(wù)工作就不是應(yīng)對期末考試,而是天天考試,有些知識務(wù)必了然于心,吐口而出。所以,學(xué)習(xí)是一個連續(xù)性的進(jìn)程,需要久長累月的堅持。然而學(xué)習(xí)又是一個技術(shù)性的東西,能夠有技能在里面。
財務(wù)管理是一門技術(shù)性的學(xué)科,主要針對的就是企業(yè)全部與財務(wù)運作和管理的方法,以及財務(wù)指標(biāo)的運算和評判。
在財務(wù)管理的全部體系當(dāng)中,穿插了一個十分重要的理念:那就是資金的時間價值。錢是有價值的,百度百科上對其的定義是:資金時間價值是指資金在生產(chǎn)和流透進(jìn)程中隨著時間推移而產(chǎn)生的增值。它也可被看成是資金的.使用本錢。資金不會自動隨時間變化而增值,只有在投資進(jìn)程中才會有收益,所以這個時間價值一樣用無風(fēng)險的投資收益率來代替,由于理性個體不會將資金閑置不用。它隨時間的變化而變化,是時間的函數(shù),隨時間的推移而產(chǎn)生價值的變化,變化的那部分價值就是原有的資金時間價值。只有和勞動結(jié)合才有好處,不同于通貨膨脹。
在最近的學(xué)習(xí)中,我感覺到會計的學(xué)習(xí),第一要在心中建立一種會計體系的框架,在這個框架的范疇內(nèi),我們先針對每一個知識點的學(xué)習(xí),然后再將各個知識點串連起來,構(gòu)成全部會計系統(tǒng)的知識。財務(wù)管理也是一樣,我們第一就要在心中建立起財務(wù)管理的理念,有了這樣的理念,我們再來學(xué)習(xí)各個知識點,就容易多了。
籌資管理——資金運營——投資管理——資金分配——事跡評學(xué)到之后會發(fā)覺,其實,財務(wù)管理的這條線,是牢牢結(jié)合著會計的全部流程的,也能夠說,是環(huán)繞著會計的核算流程來的。我們就是要環(huán)繞著這條線,將各種環(huán)節(jié)展開學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)這條線上的五個環(huán)節(jié)。
自己其實還處于一個比較迷茫的階段,如果沒有很好的數(shù)字感覺,我真的感覺永久也達(dá)不到財務(wù)高手的境域的。感覺這個東西不明白能夠不能夠培養(yǎng),但是學(xué)習(xí)久了,血液里多少也會流淌著數(shù)字吧。
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇六
我很無奈的分配到這個部門,我理想中的部門是前臺,我也知道我們必須服從酒店的安排,但是我還是覺得心理特別委屈,特別的難受,當(dāng)我一想到明天就要去客房給他們打掃衛(wèi)生,心里就特別排斥,在家里可以說是個大小姐,我父母都舍不得讓我在家打掃衛(wèi)生卻來這里伺候別人,我就很難受我知道我是一個領(lǐng)隊,不能帶頭起反抗作用,那時,我真的想忘掉一切,拋掉一切,不顧一切得拖著行李回家算了,但一想到既然當(dāng)初選擇了這里就不要后悔,選擇了酒店這個行業(yè),就應(yīng)該從基層做起,要以這些為信念,我對自己說:要堅持,不但要堅持,而且一定要做好!
原本害怕的那一天來了,而我不在感到害怕。因為我以經(jīng)有了心里準(zhǔn)備,擺好了心態(tài),更不想也不可能把我的痛苦與無奈向我的父母說,因為他們會很傷心甚至?xí)苁?,惟獨能做的只是“堅持”。上班的時候脫掉了我的旗袍穿上了套那所謂‘大媽’的灰色服裝,面對鏡子的自己,都感覺自己丑了 老了好多?;氐剿奚釀佣疾幌雱?,想想今天的工作就三個子形容——累 臟 雜。就這樣一天天地拖著疲憊的身體奮戰(zhàn)在這勞累的工作崗位上。天天除了抹呀擦呀,還是重復(fù)這些工作,雖然心里覺得又累又沒有意思。一個字“爽”,因為每天我們都在與時間賽跑,所以你必須加快速度。就這樣,在匆匆忙忙地度過了6月,雖然這6月里有太多的怨言,太多的無奈,天天過著辛苦且無聊的生活,但還是覺得收獲還是特別大,不但掌握了客房服務(wù)技能,對客服務(wù)程序,且更能近距離地接近客人,了解客人的生活習(xí)慣,體現(xiàn)“貼心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、用心服務(wù)”在酒店的重要性,還有在這個部門的一個半月實習(xí);使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣,更堅定了自己對以后工作不怕苦不怕累的信念。 海倫·凱勒說過:“上帝在此處關(guān)上了門,就會在別處開一扇窗”一個人的得與失是必然的,在一個地方失去了一些,一定會在另一個地方找回來。在客房實習(xí)6個月后,我也等到了自己的機(jī)會。2.14號的時候客房的經(jīng)理對我說我可以去我當(dāng)時想去而不能去的部門,突然覺得我的心情莫名的激動了一下,但轉(zhuǎn)念一想,我又要離開我剛熟悉的部門,那些在工作上對我關(guān)照的人,去到另一個地方。不知道怎么了眼淚在眼眶里打圈圈。
2月14號的時候去前臺報到,前臺主要分為:接待 行李 大堂副理 商務(wù)中心 總機(jī)5個部門。我被分到總機(jī)繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。主要是對話務(wù)臺的操作,以及背熟各部門的分機(jī)號,還有的分樓層的,我也不敢怠慢,只好用心去背。先是分不清楚狀況,然后背混了。不知不覺中國了四個月。這四個月所發(fā)生的是足以給自己上一堂有意義的課了。
在前臺上班是相對來說很輕松地,上一個白班一個夜班,休息兩天。總機(jī)負(fù)責(zé)接電話,一天坐8個小時,對于那些在客房的同學(xué)來說是多羨慕的工作。但是也要細(xì)心工作,一天都在一個小房間里接電話,其他的事業(yè)不坐,又開始向往在外面工作的時候。我認(rèn)為在總機(jī)上班的要熟悉周邊的環(huán)境,例如:酒店 醫(yī)院 銀行 旅游景點等??腿舜螂娫拋韱柕淖疃嗟木褪恰澳銈冊谑裁次恢茫俊薄拔覐臋C(jī)場怎么過來?”“附近的景點等等··”以及一些轉(zhuǎn)電話的程序。雖然辛苦的工作讓我吃了不少苦,但是我卻在這次實習(xí)中學(xué)到很多,也鍛煉了很多。在學(xué)校里學(xué)不到的現(xiàn)在都學(xué)到了。在學(xué)校里,老師從來不會罵學(xué)生,但是在工作中領(lǐng)導(dǎo)看到你出錯,就會毫不留情地罵。面對不講理的客人也不能頂撞,更不能得罪客人,所以,我也練就了很好的性子。另外,工作態(tài)度也是非常關(guān)鍵的,學(xué)習(xí)是學(xué)知識,工作是學(xué)做人。
每當(dāng)客人來電話,第一個和他們接觸的是我,如果我沒有一個良好的態(tài)度,那客人對酒店的第一印象就不好了。如果接到外賓的電話還要用熟練的英語跟他們交流,當(dāng)同時接到很多電話時,要做好等待客人的工作,不能冷落他們,要加快速度。了這些,我最大的收獲是學(xué)會怎么接帶團(tuán)隊客人時碰到棘手的問題。接待團(tuán)隊客人要一一記錄他們的情況,如果有不同時間的叫早服務(wù)一定要認(rèn)真核對時間,也必須準(zhǔn)點叫醒他們,這是非常重要的,因為如果耽誤了客人的行程,那不止會影響到自己,也會給飯店帶來很大損失,讓飯店的形象受損。
這個也就使我養(yǎng)成了準(zhǔn)時起床等良好的習(xí)慣,在生活中我也常常用工作的要求來要求自己。 對于這4個月的實習(xí)我感觸頗多,不管是對自己還是生活。以前總是聽父母說工作不好做,當(dāng)時我就是不相信,如今自己到了單位,上班了,親身體會了其中的滋味,才知道但是父母講的全是對的。工作就是這么現(xiàn)實,不好就辭退,出錯就批評,客人就是上帝,一切以客人為中心,我想這個早已成了各飯店賓館的至理名言了。在工作中學(xué)會了忍耐,學(xué)會了堅強(qiáng),更體會到賺錢的不易,那些壞脾氣的同學(xué)相信也會被磨練成好脾氣吧!
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇七
終于等到了實習(xí)的時候,在學(xué)校讀書的時候就聽老師說第三學(xué)期的時候要去外地實習(xí)。那個時候可以說是急盼著實習(xí)的到來,雖然學(xué)校的師兄說:“實習(xí)其實沒有想象中的那么好,有一定的反差”可是難免心中有些對實習(xí)的憧憬。
在去實習(xí)的前夕我上網(wǎng)對貴州大廈進(jìn)行了了解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房餐飲會議康樂為一體,具備三星級設(shè)施以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合大廈。
我認(rèn)為自己是幸運的,在實習(xí)的期間涉及了大廈重大的三個部門:餐飲客房前廳或許正如老師說的那樣服務(wù)性企業(yè)比工業(yè)性企業(yè)簡單一些。酒店所提供的兩個方面:食和住,所以我先以食來進(jìn)行總結(jié)。
我自己的`觀察來言,餐廳就一個工作日,酒店餐廳整個運營時間在上午7.00——14.30,的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說的——“辛苦”,餐廳沒有給服務(wù)人員制定自己的崗位職責(zé),和工作描述,在員工印象中,沒有固定的活干,可以說是只要有需要服務(wù)員什么都干。擺臺折口布傳菜上菜撤臺這些本職工作。剛開始的三天確實令人叫苦不迭,每天除了干活還是干活,下班第一件事就是要回到宿舍休息。
在餐廳實習(xí)了一個月,餐廳將面臨停業(yè)裝修的政策,這使我不得不想自己該何去何從。大廈為我們這些實習(xí)生重新進(jìn)行了分配,我又被分去客房部。部門分好了真是有人歡喜有人憂。我的煩惱又多了,有幾個同學(xué)又在因為分配不到自己所想去的部門耍脾氣,又哭又鬧的,逃跑的欲望越來越強(qiáng)烈了,我擔(dān)心這種動蕩的思想會一直存在著,擔(dān)心它們的擴(kuò)散會影響到整個團(tuán)隊,甚至?xí)绊懙綄W(xué)校的聲譽。我努力的在與她們做好思想工作,但是結(jié)果不怎么樣。
我很無奈的分配到這個部門,我理想中的部門是前臺,我也知道我們必須服從酒店的安排,但是我還是覺得心理特別委屈,特別的難受,當(dāng)我一想到明天就要去客房給他們打掃衛(wèi)生,心里就特別排斥,在家里可以說是個大小姐,我父母都舍不得讓我在家打掃衛(wèi)生卻來這里伺候別人,我就很難受我知道我是一個領(lǐng)隊,不能帶頭起反抗作用,那時,我真的想忘掉一切,拋掉一切,不顧一切得拖著行李回家算了,但一想到既然當(dāng)初選擇了這里就不要后悔,選擇了酒店這個行業(yè),就應(yīng)該從基層做起,要以這些為信念,我對自己說:要堅持,不但要堅持,而且一定要做好!
原本害怕的那一天來了,而我不在感到害怕。因為我以經(jīng)有了心里準(zhǔn)備,擺好了心態(tài),更不想也不可能把我的痛苦與無奈向我的父母說,因為他們會很傷心甚至?xí)苁?,惟獨能做的只是“堅持”。上班的時候脫掉了我的旗袍穿上了套那所謂‘大媽’的灰色服裝,面對鏡子的自己,都感覺自己丑了老了好多?;氐剿奚釀佣疾幌雱?,想想今天的工作就三個子形容——累臟雜。就這樣一天天地拖著疲憊的身體奮戰(zhàn)在這勞累的工作崗位上。天天除了抹呀擦呀,還是重復(fù)這些工作,雖然心里覺得又累又沒有意思。一個字“爽”,因為每天我們都在與時間賽跑,所以你必須加快速度。就這樣,在匆匆忙忙地度過了6月,雖然這6月里有太多的怨言,太多的無奈,天天過著辛苦且無聊的生活,但還是覺得收獲還是特別大,不但掌握了客房服務(wù)技能,對客服務(wù)程序,且更能近距離地接近客人,了解客人的生活習(xí)慣,體現(xiàn)“貼心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、用心服務(wù)”在酒店的重要性,還有在這個部門的一個半月實習(xí);使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣,更堅定了自己對以后工作不怕苦不怕累的信念。海倫·凱勒說過:“上帝在此處關(guān)上了門,就會在別處開一扇窗”一個人的得與失是必然的,在一個地方失去了一些,一定會在另一個地方找回來。在客房實習(xí)6個月后,我也等到了自己的機(jī)會。2.14號的時候客房的經(jīng)理對我說我可以去我當(dāng)時想去而不能去的部門,突然覺得我的心情莫名的激動了一下,但轉(zhuǎn)念一想,我又要離開我剛熟悉的部門,那些在工作上對我關(guān)照的人,去到另一個地方。不知道怎么了眼淚在眼眶里打圈圈。
2月14號的時候去前臺報到,前臺主要分為:接待行李大堂副理商務(wù)中心總機(jī)5個部門。我被分到總機(jī)繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。主要是對話務(wù)臺的操作,以及背熟各部門的分機(jī)號,還有的分樓層的,我也不敢怠慢,只好用心去背。先是分不清楚狀況,然后背混了。不知不覺中國了四個月。這四個月所發(fā)生的是足以給自己上一堂有意義的課了。
在前臺上班是相對來說很輕松地,上一個白班一個夜班,休息兩天??倷C(jī)負(fù)責(zé)接電話,一天坐8個小時,對于那些在客房的同學(xué)來說是多羨慕的工作。但是也要細(xì)心工作,一天都在一個小房間里接電話,其他的事業(yè)不坐,又開始向往在外面工作的時候。我認(rèn)為在總機(jī)上班的要熟悉周邊的環(huán)境,例如:酒店醫(yī)院銀行旅游景點等??腿舜螂娫拋韱柕淖疃嗟木褪恰澳銈冊谑裁次恢??”“我從機(jī)場怎么過來?”“附近的景點等等··”以及一些轉(zhuǎn)電話的程序。雖然辛苦的工作讓我吃了不少苦,但是我卻在這次實習(xí)中學(xué)到很多,也鍛煉了很多。在學(xué)校里學(xué)不到的現(xiàn)在都學(xué)到了。在學(xué)校里,老師從來不會罵學(xué)生,但是在工作中領(lǐng)導(dǎo)看到你出錯,就會毫不留情地罵。面對不講理的客人也不能頂撞,更不能得罪客人,所以,我也練就了很好的性子。另外,工作態(tài)度也是非常關(guān)鍵的,學(xué)習(xí)是學(xué)知識,工作是學(xué)做人。每當(dāng)客人來電話,第一個和他們接觸的是我,如果我沒有一個良好的態(tài)度,那客人對酒店的第一印象就不好了。如果接到外賓的電話還要用熟練的英語跟他們交流,當(dāng)同時接到很多電話時,要做好等待客人的工作,不能冷落他們,要加快速度。了這些,我最大的收獲是學(xué)會怎么接帶團(tuán)隊客人時碰到棘手的問題。接待團(tuán)隊客人要一一記錄他們的情況,如果有不同時間的叫早服務(wù)一定要認(rèn)真核對時間,也必須準(zhǔn)點叫醒他們,這是非常重要的,因為如果耽誤了客人的行程,那不止會影響到自己,也會給飯店帶來很大損失,讓飯店的形象受損。這個也就使我養(yǎng)成了準(zhǔn)時起床等良好的習(xí)慣,在生活中我也常常用工作的要求來要求自己。對于這4個月的實習(xí)我感觸頗多,不管是對自己還是生活。以前總是聽父母說工作不好做,當(dāng)時我就是不相信,如今自己到了單位,上班了,親身體會了其中的滋味,才知道但是父母講的全是對的。工作就是這么現(xiàn)實,不好就辭退,出錯就批評,客人就是上帝,一切以客人為中心,我想這個早已成了各飯店賓館的至理名言了。在工作中學(xué)會了忍耐,學(xué)會了堅強(qiáng),更體會到賺錢的不易,那些壞脾氣的同學(xué)相信也會被磨練成好脾氣吧!
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇八
每個人都有自己的一套學(xué)習(xí)方法,可以說各不一樣,適用的就是好的,學(xué)校里面學(xué)的都是理論學(xué)問,假如不是想得到多么優(yōu)秀的成績,死記硬背就足以應(yīng)付考試,從事財務(wù)工作就不是應(yīng)付期末考試,而是每天考試,有些學(xué)問必需了然于心,吐口而出。所以,學(xué)習(xí)是一個持續(xù)性的過程,需要長期累月的堅持。然而學(xué)習(xí)又是一個技術(shù)性的東西,可以有技巧在里面。
財務(wù)治理是一門技術(shù)性的學(xué)科,主要針對的就是企業(yè)整個與財務(wù)運作和治理的方法,以及財務(wù)指標(biāo)的計算和評價。
在財務(wù)治理的整個體系當(dāng)中,穿插了一個特別重要的理念:那就是資金的時間價值。錢是有價值的,百度百科上對其的定義是:資金時間價值是指資金在生產(chǎn)和流通過程中隨著時間推移而產(chǎn)生的增值。它也可被看成是資金的使用本錢。資金不會自動隨時間變化而增值,只有在投資過程中才會有收益,所以這個時間價值一般用無風(fēng)險的投資收益率來代替,由于理性個體不會將資金閑置不用。它隨時間的'變化而變化,是時間的函數(shù),隨時間的推移而發(fā)生價值的變化,變化的那局部價值就是原有的資金時間價值。只有和勞動結(jié)合才有意義,不同于通貨膨脹。
在最近的學(xué)習(xí)中,我感覺到會計的學(xué)習(xí),首先要在心中建立一種會計體系的框架,在這個框架的范圍內(nèi),我們先針對每一個學(xué)問點的學(xué)習(xí),然后再將各個學(xué)問點串聯(lián)起來,形成整個會計系統(tǒng)的學(xué)問。財務(wù)治理也是一樣,我們首先就要在心中建立起財務(wù)治理的理念,有了這樣的理念,我們再來學(xué)習(xí)各個學(xué)問點,就簡單多了。
籌資治理——資金運營——投資治理——資金安排——業(yè)績評。
學(xué)到后來會發(fā)覺,其實,財務(wù)治理的這條線,是緊緊結(jié)合著會計的整個流程的,也可以說,是圍圍著會計的核算流程來的。我們就是要圍圍著這條線,將各種環(huán)節(jié)綻開學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)這條線上的五個環(huán)節(jié)。
自己其實還處于一個比擬迷茫的階段,假如沒有很好的數(shù)字感覺,我真的感覺永久也達(dá)不到財務(wù)高手的境地的。感覺這個東西不知道可以不行以培育,不過學(xué)習(xí)久了,血液里多少也會流淌著數(shù)字吧。
用腦學(xué)習(xí)財務(wù)治理專心體會它。
這次兩個月的學(xué)習(xí)里總共安排了三門財務(wù)類課程,包含了《非財務(wù)人員財務(wù)培訓(xùn)》、《財務(wù)治理》、《會計學(xué)根底》,同時公司總會計師陽總也給我們進(jìn)展了一場通俗易懂的財務(wù)與會計內(nèi)訓(xùn),說實話,其實到現(xiàn)在為止,在財務(wù)治理這門專業(yè)里還沒有心得,但是,我覺得自己起碼對財務(wù)治理有了肯定的熟悉,知道了財務(wù)治理的核心就是“找錢(籌資)、用錢(資金運營和工程投資、投資治理)、分錢(收益安排)”。
而想了解一家企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀,最主要就是通過三張報表(即資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表)進(jìn)展分析,其中資產(chǎn)負(fù)債表是企業(yè)的“照片”,反映企業(yè)的“現(xiàn)在時”,即企業(yè)現(xiàn)在的健康狀況如何;利潤表是企業(yè)的“錄像”,反映企業(yè)的“過去時”,即企業(yè)過去“怎么樣”;現(xiàn)金流量表是企業(yè)的“x光”,透視企業(yè)的“將來時”,即企業(yè)將來會“怎么樣”。
還有就是企業(yè)為什么要借貸,即所謂的借雞生蛋,以前總感覺企業(yè)債務(wù)多是一種不好的狀況,而這次通過幾位專家的精彩講解,真是令我翻開了眼界,債務(wù)的作用不僅僅可以提高投資收益率,還可以節(jié)省企業(yè)所得稅,在企業(yè)進(jìn)展壯大的過程中還能保證老股東權(quán)益。
在財務(wù)治理培訓(xùn)初期消失了一個小插曲“當(dāng)時,楊斌教師問我們:誰在做財務(wù)治理?全班只有朱波舉手”,就是搞生產(chǎn)、技改、基層治理的都認(rèn)為自己與財務(wù)治理沒有關(guān)系,財務(wù)治理就是財務(wù)部和領(lǐng)導(dǎo)的事這種錯誤的熟悉。
就拿我本職工作安全治理來說,企業(yè)的安全設(shè)施、安全措施、勞動愛護(hù)、職業(yè)衛(wèi)生乃至企業(yè)的安全制度每一樣都與財務(wù)治理嚴(yán)密關(guān)聯(lián),上完課后我就在想如何才能讓公司目前有限的安全治理人員、資源發(fā)揮最大的作用,是不是應(yīng)當(dāng)對我們以前制定的一些制度進(jìn)展再次評價、修改或優(yōu)化。
由于公司西昌人員調(diào)離加之公司主輔分別改革造成崗位職工、治理人員相對以前要少了許多,安全專兼職治理人員隊伍也相應(yīng)進(jìn)展了精簡,如何才能在保證遵守國家安全法律法規(guī)、保證企業(yè)遠(yuǎn)離重大安全風(fēng)險、保證企業(yè)職工身體健康安全的前提下做到安全治理本錢最小化。
誠然,安全治理是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定長期進(jìn)展的根底,它更多的是人力、物力和財力的投入,但是作為一個企業(yè)的安全治理籌劃實施部門,不僅僅要追求安全的結(jié)果,還應(yīng)將企業(yè)財務(wù)治理、本錢治理的理念穿插于安全治理體系的各個環(huán)節(jié)和流程,不盲目的進(jìn)展物防、技防上的投資,不制定繁瑣、無用的制度,不鋪張人力、物力于無效的治理環(huán)節(jié)。
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇九
畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)是大學(xué)生在完成全部課程后,走向社會之前最真實的一個模擬試驗。對于我們財務(wù)治理專業(yè)的學(xué)生,平常注意理論學(xué)習(xí),缺乏實踐熬煉,因此實習(xí)顯得尤為重要。此次實習(xí)目的主要是為了讓我們立刻就走出學(xué)校打下堅實的理論與實際相集合的根底,本次實習(xí)主要是進(jìn)入到企業(yè)參與實際操作,通過審核原始憑證寫會計分錄、填制各種憑證到記賬、報表等一系列實務(wù)實訓(xùn),提高我們的實際應(yīng)用水平,使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習(xí)財務(wù)會計核算的根本程序和詳細(xì)方法,進(jìn)而加強(qiáng)對我們以前所學(xué)專業(yè)理論學(xué)問的理解,提高我們實際操作的動手力量,提高運用會計根本技能的水平。在本次實習(xí)過程中,我們堅持都動手的原則,系統(tǒng)把握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報表的會計工作技能和方法。而且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的熟悉,通過此次實習(xí),我們將會計理論與會計實踐相結(jié)合,收獲頗多。
在實習(xí)以前,我們總以為通過三年的學(xué)習(xí),自身所學(xué)的會計理論學(xué)問已經(jīng)扎實,只要把握了規(guī)律就沒什么問題。但是在實習(xí)過程中我們才發(fā)覺,我們平常所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在細(xì)節(jié)方面更是錯誤百出。此外,我們依據(jù)相關(guān)的實習(xí)數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時屢屢受阻,回想緣由,大多都由于平常理論學(xué)問把握不扎實,經(jīng)不住實戰(zhàn)的考驗,這也是我們在本次實習(xí)過程中得到的一個重要教訓(xùn)。
通過此次的實習(xí)過程我們還發(fā)覺,僅僅有嫻熟的理論學(xué)問對于我們來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,作為學(xué)習(xí)了這么長時間的我們,可以說對有關(guān)會計的專業(yè)根底學(xué)問、根本理論、根本方法和構(gòu)造體系,我們都根本把握。但是在這次實習(xí)過程中仍舊很吃力,這是我們熟悉到會計理論假如離開實踐過程皆為零,實際操作性和實踐性對于會計人員來說至關(guān)重要,離開實踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。
會計工作原來就是煩瑣的`工作,在這次實習(xí)的過程中我們深刻體會到了這一點。在開頭的實習(xí)過程中,成天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生郁悶、厭倦,以致于簡潔的填寫憑證、記賬都會試算不平。出錯越多,越是心浮氣躁,出錯就越多,形成惡性循環(huán)。到后來,我們熟悉到了這一缺乏之處之后,慎重填寫,不但速度加快了,效率也提高了,起到了事半功倍的效果。因此,在財會工作中切忌馬虎大意,馬虎了事,心浮氣躁。其實做任何事都一樣,都需要有一顆尋常心。
通過這次實習(xí),增加了我的實踐力量。對自己行事的態(tài)度也有所改善。僅僅的三個月在校實習(xí),我將受益終生!
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇十
終于等到了實習(xí)的時候,在學(xué)校讀書的時候就聽老師說第三學(xué)期的時候要去外地實習(xí)。那個時候可以說是急盼著實習(xí)的到來,雖然學(xué)校的師兄說:“實習(xí)其實沒有想象中的那么好,有一定的反差”可是難免心中有些對實習(xí)的憧憬。
在去實習(xí)的前夕我上網(wǎng)對貴州大廈進(jìn)行了了解。北京貴州大廈是貴州省人民政府投資興建的一座集客房餐飲會議康樂為一體,具備三星級設(shè)施以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合大廈。
我認(rèn)為自己是幸運的,在實習(xí)的期間涉及了大廈重大的三個部門:餐飲客房前廳或許正如老師說的那樣服務(wù)性企業(yè)比工業(yè)性企業(yè)簡單一些。酒店所提供的兩個方面:食和住,所以我先以食來進(jìn)行總結(jié)。
我自己的觀察來言,餐廳就一個工作日,酒店餐廳整個運營時間在上午7.00——14.30,的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說的——“辛苦”,餐廳沒有給服務(wù)人員制定自己的崗位職責(zé),和工作描述,在員工印象中,沒有固定的活干,可以說是只要有需要服務(wù)員什么都干。擺臺折口布傳菜上菜撤臺這些本職工作。剛開始的三天確實令人叫苦不迭,每天除了干活還是干活,下班第一件事就是要回到宿舍休息。
員工代表著整個酒店的形象,好的.工作付賬不但能使得員工更精神,提高工作效率。餐廳領(lǐng)位的工服就是歷史悠久最能顯出東方美的——旗袍,女服務(wù)員則是連衣的小紅裙,男服務(wù)員就是白襯衫,黑褲子,中餐廳的日子一天一天的過,在這些在日子我的確學(xué)到了不少的東西,除了學(xué)到中餐的服務(wù)技巧和擺臺的要求等課堂上能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西例如:菜系的特點和種類,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何調(diào)整自己的心態(tài)。使我了解到一個服務(wù)員應(yīng)該有的強(qiáng)烈的服務(wù)意識。就我所在的樓層的觀察,基本上在我實習(xí)期間餐廳所接待的大部分都是一些熟客,某些更是連續(xù)幾個晚上開席或者是每個早上都來。酒店方面也對他們特別的重視,并提供了相應(yīng)的優(yōu)惠措施。此外,酒店之間的競爭可以說是異常的激烈,就在離xxx酒店50米左右的地方就有意見xxx酒店,飯店的數(shù)目就更多了,從這里我們也或多或少地可以看到酒店方面竭力維持舊有顧客原因。
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇十一
在過去的一個月里,我有幸參加了一次為期四周的管理實訓(xùn)課程。這次經(jīng)歷讓我深刻地了解了管理的實際操作和細(xì)節(jié),同時也讓我學(xué)到了許多實用的知識和技能。
在這次實訓(xùn)中,我參與了一個小型公司的管理,擔(dān)任了項目經(jīng)理的角色。我們的任務(wù)是開發(fā)一款新的產(chǎn)品,并在規(guī)定的時間內(nèi)按時交付。我的主要職責(zé)是監(jiān)督項目的進(jìn)度,協(xié)調(diào)各個團(tuán)隊之間的合作,確保資源的合理分配,并及時解決遇到的問題。
在這次實訓(xùn)中,我遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。其中最大的問題是時間管理,我們需要在一個緊張的時間框架內(nèi)完成大量的工作。為了解決這個問題,我與團(tuán)隊成員密切合作,優(yōu)化工作流程,合理分配任務(wù),并及時調(diào)整計劃。我們還建立了一個有效的溝通機(jī)制,以便在遇到問題時能夠迅速解決。
這次實訓(xùn)讓我深刻地認(rèn)識到管理的重要性和挑戰(zhàn)性。我學(xué)到了如何有效地管理團(tuán)隊和項目,如何處理沖突和問題,以及如何與他人建立良好的合作關(guān)系。同時,我也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點和不足之處,例如在時間管理方面,我需要更好地掌握自己的能力。
通過這次實訓(xùn),我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)。我學(xué)會了如何更好地應(yīng)對壓力和挑戰(zhàn),如何有效地管理團(tuán)隊和項目,以及如何與他人建立良好的合作關(guān)系。同時,我也意識到了自己的不足之處,需要進(jìn)一步改進(jìn)和提升。
總的來說,這次實訓(xùn)對我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。我學(xué)到了很多實用的知識和技能,對自己的職業(yè)發(fā)展也有了更深刻的認(rèn)識。我相信這次實訓(xùn)將會對我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,并為我今后的工作做好充分的準(zhǔn)備。
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇十二
15天轉(zhuǎn)眼既逝,回憶實訓(xùn)生活,收獲是很豐富的。記得,剛開始何總就給我們說帶著我們看戲,頓時我感到了輕松愉快,接著就像何總說的一樣,我們在這15天了,確實玩的輕松,而且學(xué)到了很多東西,而給我印象最深刻就是12月25號圣誕節(jié),但我們并沒有像往年那樣方案著如何過圣誕,而是做了一次有意義的調(diào)研。調(diào)查的對象是物流公司,調(diào)查內(nèi)容是:所調(diào)查的公司規(guī)模和資金,以及公司的吞吐量,公司的自運量和托運量,以及對物流人才的需求量和學(xué)歷。
早上,按著昨天的方案,并沒有想到會遇到的困難,乘公交六合線,早早的就到達(dá)了開發(fā)區(qū)。下了車,就沒有了剛開始的欣喜,因為風(fēng)很大,揚起的灰塵很多。但我們并沒有完全退縮。廠房很多,我們?nèi)齻€隊,各有5成員,并不急于進(jìn)入課題,我們想著后面肯定有更多的廠房等著我們,后來三個隊就各自沿著自定的路線朝前走。我們也一直朝前走,不知道在轉(zhuǎn)了幾個彎后,看到很少有廠房,就著手做,我們先進(jìn)去了中國石化集團(tuán),在剛開始你推我,我推你,就是不愿開始與保安人員的交談,最后這個人物只能落到經(jīng)理的肩上,也許是身單力薄,也許是他們真的很忙,最終我們失敗了。
后來,我們就這樣商量著,進(jìn)入了另一條街道,看到了南京科盛環(huán)保。首先讓保安人員認(rèn)為自己處在平安的位置上。我們兩個人試著和保安人員交涉,那個保安大叔人很好,在這么冷的天,他經(jīng)不起我們的再三懇求,終于容許我們進(jìn)去,并打給部門經(jīng)理,把我們的問題給與解決,得到這些數(shù)據(jù),我們就快樂得出來了,繼續(xù)調(diào)查,有了第一次的,第二次就熟練的多,我們又得到了相應(yīng)的數(shù)據(jù),接著本來打算再去一家廠子去看看,沒想到他們的狗就在門口,下得我們不敢進(jìn)去。就這樣,我們又回到了出發(fā)點,看到另一隊已經(jīng)回來,我們就慨嘆著調(diào)查的難度結(jié)隊而歸。
一、從團(tuán)隊上說,有人說團(tuán)結(jié)就是力量,我認(rèn)為不假,如果你的對團(tuán)結(jié)不好,任務(wù)就完成不了,就像行駛在海上的船沒有了前進(jìn)的動力。
二、從與保安人員的交涉中,我學(xué)到了人與人之間交流的秘訣,基于別人的`信任才能談話成功,并能得到你想要的數(shù)據(jù)!
三、你必須敢于嘗試,嘗試,你就有可能成功的時機(jī),不嘗試,你永遠(yuǎn)沒有時機(jī)成功!不要在困難面前畏首畏尾!
四、有付出就有收獲,誰也不可能會勞而無獲。誰也不會無勞而有功!不要抱有僥幸心理。
五、競爭就在我們周圍。而我們必須由競爭意識,必須學(xué)著去適應(yīng)競爭,并且運用自如,才能取得成功和勝利!
后來我們學(xué)會了許多在課堂上學(xué)不到的知識,上機(jī)操作讓我學(xué)到了許多的企業(yè)管理的操作如企業(yè)規(guī)劃、物流方案的程序、訂單以及內(nèi)部管理的操作,理論與實際相結(jié)合!讓我們與企業(yè)的管理的距離拉近了許多,并有了初步的操作技能,讓我在學(xué)習(xí)物流管理的路上有了信心和希望。
總的來講,我認(rèn)為實訓(xùn)中的這么屢次的鍛煉很有意義,它們讓我從心里和認(rèn)識上都有很大的改變,讓我在人生前行的路上有了新的起點和規(guī)劃!
集裝箱碼頭管理實訓(xùn)心得體會篇十三
兩天的企業(yè)經(jīng)營模擬讓我受益匪淺,真的要感謝學(xué)校和教師能給我供應(yīng)這次模擬學(xué)習(xí)的時機(jī),在兩天的模擬經(jīng)營過程中,我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作為一名模擬ceo,我始終在仔細(xì)思索公司的將來和進(jìn)展方向。這次的企業(yè)經(jīng)營模擬也讓我感受頗多。企業(yè)經(jīng)營需要明確的規(guī)劃和方向。
對于一個企業(yè)來講,首先必需要有一個明確的定位,這就是我們進(jìn)展的方向,為我們之后的決策供應(yīng)理論依據(jù),不至于在團(tuán)隊內(nèi)部消失較大的決策分歧。更重要的是,當(dāng)我們站在岔路口,面臨兩難選擇的時候,我們的迷茫度會降低許多,有助于我們做出合理而正確的選擇。
此外,在企業(yè)的模擬經(jīng)營中,每年年初的那次會議非常重要,根本奠定了將來一年的進(jìn)展方向。這個年初的規(guī)劃相對于定位來講就詳細(xì)了許多。有了這樣一個詳細(xì)而明確的年初規(guī)劃,我們一年的工作都可以有條不紊的進(jìn)展,省去了許多爭辯決策的時間。
固然,方向和規(guī)劃也不是一成不變的,假如在公司的運作中發(fā)覺最初給出的定位、制定的規(guī)劃對公司的進(jìn)展并不利,這是再固執(zhí)的堅守,可能會使公司進(jìn)入逆境。最初的規(guī)劃是一個框架,我們其實始終都在依據(jù)實際狀況修改它,爭取摸索出最適合自己進(jìn)展的道路來。
詳細(xì)到我們的經(jīng)營來講,我們一開頭設(shè)立的定位就是搞大產(chǎn)能,要做就做最強(qiáng)最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大,運營中會面臨巨大風(fēng)險,但事實證明,這些困難都是可以通過合理系統(tǒng)的規(guī)劃解決的。最終,我們確實勝利建成了年產(chǎn)值一億五千萬左右的生產(chǎn)線,并且主打生產(chǎn)高端的p3產(chǎn)品,我們信任,如何持續(xù)經(jīng)營下去,我們的公司肯定是最有前景的。但是這個定位在這次模擬經(jīng)營的課上是有些失敗的,由于我們僅僅只有四年的.運營時間,許多生產(chǎn)線我們還不能收回本錢,而我們的經(jīng)營就已經(jīng)要完畢了。所以,假如以后再制定規(guī)劃,我可能不止要考慮長期利益,可能還會考慮短期利益,至少幾年內(nèi)要回本,要開頭盈利,這樣的話,風(fēng)險將會降低許多。
冒險就是保險有時候就覺得是這樣,在第三年的企業(yè)經(jīng)營中,我們發(fā)覺假設(shè)不轉(zhuǎn)變自己的思維模式的話,很可能在這一年我的企業(yè)就會很快死的,在這一年,我們已經(jīng)有總額一億兩千萬的貸款,其中包括八千萬的長期貸款和四千萬的短期貸款。而此時,現(xiàn)金流斷裂,我們在出售廠房和借之間徘徊不定。最終,我們選擇借四千萬的。可能我們是借最多的組了。由于我覺得貸款本身就是一種機(jī)遇,它可能會讓我的企業(yè)陷入不行挽回的地步,但假如不貸款,我的企業(yè)又很有可能在這一年末就會由于欠債過多而經(jīng)營為負(fù),但我不太確定失敗的可能性有多大!在這一年,我們利用貸款籌到了廣告費,從而搶到了許多大單,然后利用之前投入巨大產(chǎn)生的生產(chǎn)線,順當(dāng)完成了生產(chǎn),不僅還清了,還還清了兩千萬的長期貸款和兩千萬的短期貸款。我的最大的感受就是,在有些狀況下人生就會面臨自己覺得不知如何才好的事情,往往在這樣的狀況之下,我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力!英勇的做出傾聽自己內(nèi)心的選擇,往往在這個時候,請信任自己的心靈——她是對的!
團(tuán)隊合作非常重要。我們的團(tuán)隊有六個人,我擔(dān)當(dāng)總經(jīng)理,還有財務(wù)主管、生產(chǎn)主管、營銷主管、財務(wù)助理和配送主管。只有我們六個人團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同參加爭論,才能真正經(jīng)營好我們的企業(yè)。
原以為戰(zhàn)略思維只是一個企業(yè)的ceo指定的企業(yè)進(jìn)展方向,是一個很概括,不好度量的概念,通過學(xué)習(xí)我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應(yīng)當(dāng)在組織成員的意識和行動上有所把握,即從整體上來思索問題,遠(yuǎn)比各管一攤有效率得多。
一個組織是否成熟,明顯的標(biāo)志就是看她有沒有力量形成并運用組織的才智。溝通、協(xié)作和群體意識在將來企業(yè)競爭中的作用越來越被有遠(yuǎn)見的組織所關(guān)注。中國企業(yè)更是迫切需要走出獨斷決策的傳統(tǒng)誤區(qū),由于我們傾聽過太多能人的勝利史,感染了過分濃重的企業(yè)英雄主義情結(jié)。在從前的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今日,結(jié)論已經(jīng)顯而易見:僅僅依靠特別資源構(gòu)建競爭優(yōu)勢的老路已經(jīng)走到了終點,企業(yè)的競爭越來越趨向于組織整體才智的比賽。在巨大的競爭壓力和時間壓力下,要想取勝就必需快速建立力量超群的高效團(tuán)隊,形成團(tuán)隊個體之間的優(yōu)勢互補,運用團(tuán)隊才智,對環(huán)境變化做出精確的推斷和正確的決策。在沒有閱歷的一群人中,假如就根據(jù)自己分內(nèi)的職責(zé)作事,不情愿別人插手的做法,無疑很狹隘并沒有進(jìn)展的。

