報告是一種系統(tǒng)、客觀地呈現(xiàn)研究或調(diào)查成果的一種書面或口頭表達方式，可以對某一特定主題進行全面分析和闡述。制作一個成功的報告需要事先進行充分的準備和計劃。讀范文有助于我們擴充報告寫作的思路和方法，提高自己的表達能力。
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇一
確保平時的收發(fā)業(yè)務順暢，及時發(fā)料，及時進倉，保證車間的正常生產(chǎn)，做到及時處理各部門反映的問題。
2、倉庫人員的換崗；
在2014年上半年完成所有倉管員的崗位調(diào)換工作，可以培養(yǎng)倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務。發(fā)展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎。
3、建全倉庫流程；建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作。
4、倉庫的整體規(guī)劃；
做好倉庫的整體規(guī)劃，規(guī)劃和建立倉庫平面圖及相關標示牌。
5、建立數(shù)據(jù)化績效考核；
從帳、物、卡相符程度；報料及時；庫容；做賬及時等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準確數(shù)據(jù)來確定員工的工作能力。
6、實行a、b、c、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符；
a、b、c管理法是將產(chǎn)品分為三大類 重點盤點a類物資（占倉庫資產(chǎn)的70%）a類物資具有占資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。重點管理c類物資（占倉庫資產(chǎn)的10%）c類物資是常用物資，且數(shù)量大，資金小。倉儲人員應每日查詢c類物資，以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。b類物資可適當不做重點管理。a類物資可做每月全盤點，b、c類物資可做為季度盤點。
7、員工培訓；
培訓計劃，對員工進行6s、安全、崗位操作技巧和erp系統(tǒng)操作的培訓。
作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做得更好的！我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建設成一個認真，仔細，富有工作激情的優(yōu)秀團隊。各部持續(xù)改進的結(jié)果，就是公司的發(fā)展！
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇二
各位代表、同志們：
這次會議的主要任務是：認真貫徹市公司十一屆三次職代會暨20__年工作會議精神，總結(jié)回顧公司20__年和?十二五?工作，科學謀劃?十三五?發(fā)展，安排部署20__年工作，動員全體干部員工戮力同心、克難攻堅、創(chuàng)新進取，夯實發(fā)展基礎，深化?兩個轉(zhuǎn)變?，努力開創(chuàng)公司?十三五?科學發(fā)展的新局面。
下面，我向大會作工作報告，請各位代表審議。
一、20__年和“十二五”工作回顧
1 元/千千瓦時;綜合線損率 4.77%，低于年計劃0.53個百分點;內(nèi)部概念利潤7984.34萬元,完成年計劃 75.55%;電費回收率100%;全員勞動生產(chǎn)率58.43萬元/人〃年;集體企業(yè)實現(xiàn)收入4489.77萬元，超額完成利潤目標。公司先后榮獲湖北省?納稅信用a級?企業(yè)、?襄陽市消防安全先進單位?、?國網(wǎng)襄陽供電公司最佳文明單位?、??？悼h先進單位?等稱號。
(一)思想引領作用凸顯。深入開展?六大治企理念?和二季度、年中工作會議及四季度工作會議精神宣貫活動，做到逢會必講、逢會必學、逢會必考。開展?六大治企理念〃大家談?征文活動,引導全體干部員工轉(zhuǎn)變觀念，在思想和行動上與襄陽公司黨委保持高度一致;細化工作措施，緊緊圍繞?六大治企理念?和二季度、年中工作會議精神落地，分專業(yè)、分部門細化了134項重點工作措施，明確完成時限，落實責任部門、責任人，確保年度重點工作有序推進。
2人員采取?一補助兩獎勵一處罰?考核，推行?機關+基層+支部六個一?包保分包施工隊活動，在八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設?六統(tǒng)一?施工項目部;加快運維一體化建設，組建城關、保南操巡隊，籌建馬橋操巡隊，11個變電站實現(xiàn)了無人值班。
(三)經(jīng)營增效困中求進。針對當前經(jīng)濟下行，用電需求不振的形勢，公司主動作為，深入開展?效益襄電〃全員增供促銷比貢獻?、?進校園、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進項目?活動和電能替代行動，全力以赴增供擴銷。跟蹤服務楚烽、堯治河、荊楚水泥等大客戶，幫助企業(yè)解決用電需求和難題。20__年受理高壓報裝52戶，新增報裝容量43696千伏安，同比增加。積極開展電能替代活動，20__年實施電能替代項目75個，增加電量668.45萬千瓦時。低壓集抄實現(xiàn)全覆蓋目標，建設低壓采集84284戶，完成率100%，覆蓋率99%，日采集成功率98.01%以上，居全市第二名;智能電管家應用推廣迅速，全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面鋪開智能電管家宣傳及推廣工作，截止12月31日，上線32482戶，完成市公司下達年度計劃，完成總戶數(shù)的46.53%。開展異常線損專項整治活動，1-12月，綜合線損率同比下降0.27個百分點。
3建設制度匯編，堅持例會制度，實現(xiàn)網(wǎng)改辦實體化運作，外聘12支施工隊和1個設計公司，充實設計和建設力量。20__年省公司批復下達?？倒?0kv及以下中低壓配電網(wǎng)建設與改造共五批次，投資1.4241億元，項目275個。截止目前，20__年農(nóng)網(wǎng)改造升級工程及升級新增第一批、第二批共115個項目(未計新增第四批)，開工95個，開工率82.6%,完工86個，完工率74.8%;低電壓專項整改工程110個項目，開工97個，開工率88.2%,完工76個，完工率69%。加強工程預算入帳和轉(zhuǎn)資工作，?？倒竟こ剔D(zhuǎn)資1.22億元,超額完成全年目標,排名全市第一。
4 停征收政策影響，爭取縣政府支持，下發(fā)會議紀要，明確了路燈電費、維護費財政預算安排和管理模式。
(六)優(yōu)質(zhì)服務全面加強。圓滿完成春節(jié)保電任務，除夕無跳閘實現(xiàn)?零投訴?目標，所屬11個供電所全部榮獲襄陽公司?除夕無跳閘?活動無故障報修班組稱號。開展?萬名黨員建萬個網(wǎng)格護萬家燈火?活動，完善服務網(wǎng)格化管理機制，建成電力服務網(wǎng)格236個。建成?五牌三制五上墻?標準化營業(yè)廳9個，提升窗口服務能力和水平。常態(tài)化開展明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題69個，下發(fā)督辦通報，落實整改責任單位、督辦單位及責任人。強化24小時值班工作，規(guī)范24小時值班室管理，開展24小時值班情況抽查。強化95598投訴管理，對受理量排名靠前的供電營業(yè)所采取領導包點督辦制和說清楚制度，并按照?四不放過?的原則嚴肅處理。20__年公司95598服務投訴17起(屬實投訴2起)。
5 織開展?三嚴三實?專題學習研討，高質(zhì)量召開領導班子民主生活會，把作風建設引向深入。
(八)和諧家園建設不斷推進。加強?家?文化建設，傳播?家?文化理念，引導員工珍惜當前和諧穩(wěn)定局面;選拔任用一批表現(xiàn)突出、群眾公認的年青員工，調(diào)整充實干部隊伍，形成梯隊培養(yǎng)的良好導向;制定教育培訓管理辦法，簽訂職業(yè)規(guī)劃責任書，鼓勵員工立足崗位開展學歷、職稱、技能等級等學習取證工作;組織開展農(nóng)電工三年輪訓，完成了4期35名營銷農(nóng)電工培訓;完成馬橋、龍坪供電所新建工程和寺坪供電所維修工程，改善員工生產(chǎn)生活條件;激發(fā)群團工作活力，突出?愛心幫扶?、?送清涼、送溫暖?活動，開展?我的青春〃我奮斗?慶五四主題活動，組織青年聯(lián)誼活動，舉辦職業(yè)規(guī)劃培訓，召開青年成長工程座談會，邀請全國勞模婁先義舉辦創(chuàng)新講座，助推青年員工快速成長。加強信訪、保密、檔案和離退休工作，公司順利通過了全省檔案?aa?級達標驗收。
回眸剛剛過去的?十二五?，成績來之不易，成就令人振奮。
6 覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，惠及5.8萬用戶。年供電量由4億千瓦時增長到4.8億千瓦時，年均增長16%。
?十二五?是管理體制發(fā)生巨大變革的五年。20__年完成產(chǎn)權劃轉(zhuǎn)工作，公司實現(xiàn)了代管向直管模式的轉(zhuǎn)變;歷時5年，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化管理接軌，初步建立了?三集五大?體系和?五位一體?協(xié)同機制，公司發(fā)展方式實現(xiàn)了根本變革。
?十二五?是安全管理基礎不斷夯實的五年。始終堅持?安全第一?理念不動搖，建立健全安全管理監(jiān)督保證體系，全面落實安全生產(chǎn)責任制，推廣標準化作業(yè)現(xiàn)場，推行運維一體化和調(diào)控一體化，實現(xiàn)了有人值班向無人值班模式的轉(zhuǎn)變。截止20__年12月31日實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)新記錄3679天。
?十二五?是經(jīng)營質(zhì)效穩(wěn)步提升的五年。?十二五?期間，公司售電量由3.68億千瓦時增長至4.58億千瓦時;售電均價由525.92元/kkwh增長至645.07元/千千瓦時;綜合線損率由7.83%降至4.77%，內(nèi)部概念利潤由5815.50萬元增長至7984.34萬元,電費回收率保持100%，全員勞動生產(chǎn)率由52.79萬元/人.年增至58.43萬元/人〃年，集體企業(yè)收入由1840萬元增至4489.77萬元。被省公司授予?優(yōu)秀縣級供電企業(yè)?稱號。
7集抄，電費由傳統(tǒng)現(xiàn)金繳費方式向信息化、智能化轉(zhuǎn)變，抄表由傳統(tǒng)人工抄表向遠程集抄方式轉(zhuǎn)變，95598業(yè)務實現(xiàn)了國網(wǎng)公司集中管理，業(yè)擴報裝管理日益規(guī)范，?十二五?期間先后完成了谷竹、保宜、麻竹高速公路電力配套設施建設，圓滿完成了搶險救災及重要節(jié)假日、重大活動和重要時期的保電任務。供電服務得到了政府和社會的廣泛肯定，公司在兩次行風評議中均名列全縣第一。
?十二五?是?三個建設?創(chuàng)新發(fā)展的五年。黨建工作成果豐碩，公司黨委榮獲省公司創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨委，?真情面對面，溝通心連心?榮獲市公司第三屆精神文明建設創(chuàng)新獎;企業(yè)文化建設成效顯著，公司被授予?省源頭治腐工作示范點?和?襄陽市廉政文化進企業(yè)示范點?稱號;精神文明建設常抓不懈，公司連續(xù)六屆榮獲湖北省最佳文明單位稱號。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。五年來的艱苦奮斗，五年來的開拓創(chuàng)新，五年來的堅忍不撥，使我們有了堅實的發(fā)展基礎和堅定的發(fā)展信心，更使我們積累了寶貴的精神財富。
一是必須堅持?四個服務?不動搖。供電服務是供電企業(yè)履行政治責任、經(jīng)濟責任、社會責任的重要陣地和窗口，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務水平，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供更加安全、清潔、經(jīng)濟、可持續(xù)的電力供應是供電企業(yè)的生存之本、效益之源。我們只有堅持把踐行?四個服務?宗旨作為一切工作的出發(fā)點、落腳點，加強與地方政府和利益相關方的溝通合作，不斷提升8 電網(wǎng)保障能力和供電服務品質(zhì)，才能實現(xiàn)企業(yè)與各利益主體間的開放合作、和諧共贏。
二是必須堅持安全發(fā)展不動搖。安全是企業(yè)發(fā)展的基礎，基礎不牢，地動山搖。我們只有堅持?安全第一?的方針不動搖，始終保持對安全工作的高度責任感、危機感和敬畏心，正確處理安全生產(chǎn)同電網(wǎng)建設、優(yōu)質(zhì)服務、經(jīng)濟效益等各項工作目標之間的關系，使?安全第一?真正成為我們的價值取向、思維模式和行為習慣，才能實現(xiàn)公司的科學發(fā)展。
三是必須堅持以人為本不動搖。企業(yè)穩(wěn)定的前提在于員工隊伍穩(wěn)定，企業(yè)和諧的根本在于員工與企業(yè)共同進步。企業(yè)每一步的發(fā)展都凝聚了公司全體干部員工的心血和汗水，我們要倍加珍惜來之不易的和諧局面，不懈怠、不折騰、不動搖，將全部的精力和智慧用在求真務實、干事創(chuàng)業(yè)上，以人為本，著眼長遠，努力建設一支素質(zhì)高、作風硬、能力強的員工隊伍，才能實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。
四是必須堅持依法治企不動搖。依法治企是全面推進依法治國方略的具體體現(xiàn)，也是今后企業(yè)管理的新常態(tài)。我們只有主動適應，從嚴管理，做到?堅守紅線?、?守住底線?、?絕不越線?，依法規(guī)范企業(yè)行為，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
9 和發(fā)揚員工隊伍有章必循、有令必行、有禁必止的堅強執(zhí)行力，把握機遇，克難攻堅，才能牢牢抓住發(fā)展的主動權，奪取新的更大的勝利。
同志們!回顧20__年和?十二五?的工作，面對經(jīng)營形勢的復雜多變，面對企業(yè)發(fā)展的重重困難，面對改革穩(wěn)定的巨大壓力，公司上下和衷共濟，克難奮進，經(jīng)受住了嚴峻挑戰(zhàn)，取得了各項工作的勝利。這些成績的取得得益于市公司、縣委縣政府的堅強領導，得益于公司歷屆領導班子、老干部老同志打下的堅實基礎，得益于電力客戶、社會各界的關心支持，更得益于全體干部職工的團結(jié)拼搏。在此，我代表公司黨委向長期以來給予公司關心、支持、幫助、理解的各級領導，向全體干部員工、離退休老同志和員工家屬表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意!
二、“十三五”面臨的形勢和發(fā)展方向
(一)審時度勢，準確把握機遇
?十三五?期間是國家實施?四個全面?發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)?兩個百年目標?的關鍵時期，是國網(wǎng)公司構建全球能源互聯(lián)網(wǎng)，深化?兩個轉(zhuǎn)變?的實施時期，是?？悼h實現(xiàn)全面脫貧、全面建成小康社會的決勝階段。公司發(fā)展面臨重要機遇和新的考驗。
10動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，啟動馬良精細化工業(yè)園建設，大力實施旅游精品戰(zhàn)略，開工建設鄭萬高鐵、荊康鐵路和沿江鐵路?？地涍\支線，這為公司市場開拓和電網(wǎng)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務帶來了重大挑戰(zhàn)和機遇。
二是要準確把握電力改革新要求。中央關于深化國資國企改革和電力改革的文件相繼出臺，輸配電價改革試點工作正在推進，電力市場競爭將逐步加劇，這對公司今后的發(fā)展將產(chǎn)生深遠的影響。與此同時，黨中央深入推進從嚴治黨、依法治國，保持正風肅紀高壓態(tài)勢，加大國有企業(yè)巡視監(jiān)管力度，對公司依法治企、規(guī)范管理提出了更高要求。
11全、協(xié)調(diào)、健康、快速、持續(xù)、和諧?發(fā)展，明確?七個堅定不移?(必須堅定不移地恪守安全第一理念、必須堅定不移地提升優(yōu)質(zhì)服務品質(zhì)、必須堅定不移地推動電網(wǎng)科學發(fā)展、必須堅定不移地圍繞提質(zhì)增效目標、必須堅定不移促進法治企業(yè)建設、必須堅定不移地實施人才強企戰(zhàn)略、必須堅定不移地加強公司黨的建設)。國網(wǎng)公司和省、市公司的戰(zhàn)略部署，既為我們指明了前進的方向，也提出了新要求新任務。
(二)正視不足，積極解決難題
一是電網(wǎng)建設相對滯后，與全縣經(jīng)濟社會發(fā)展需求不相適應。?？惦娋W(wǎng)雖然經(jīng)過了五年來的高速發(fā)展，但是由于歷史欠帳太多，加之近年來?？悼h城鎮(zhèn)化快速推進，新農(nóng)村建設如火如荼，單線單變、保南區(qū)域供電卡口、低電壓等問題沒有徹底解決。部分輸變電設施老化，抗自然災害能力較差。電網(wǎng)布局不能完全滿足工業(yè)園區(qū)、城鎮(zhèn)建設的需求，電網(wǎng)建設中站址征地、線路走廊保護難度大，規(guī)劃項目落地困難等問題依然突出。
12揮不夠，違章行為屢禁不止;配網(wǎng)改造任務重、周期長，施工建設較多依賴于分包隊伍，安全風險增大;生產(chǎn)計劃沒有實現(xiàn)全覆蓋，外包隊伍依然存在?以包代管?現(xiàn)象，?同進同出?人員職責落實不到位，安全生產(chǎn)沒有完全做到在控、能控、可控。
三是市場開拓不夠，與市公司增供擴銷目標不相適應。今年市公司提出加大增供擴銷力度，力爭實現(xiàn)售電量112億千瓦時，由于我公司售電量主要依賴磷化工電量，黃磷市場持續(xù)疲軟，堯治河化工至今未恢復生產(chǎn)，楚烽公司停產(chǎn)檢修，增供擴銷、開拓市場難度大，售電量、內(nèi)部概念利潤指標壓力很大。95598服務投訴呈現(xiàn)上升趨勢，優(yōu)質(zhì)服務水平急需提升。
四是管理基礎薄弱，與深化?三集五大?體系建設不相適應。公司自體制上劃以來，雖然經(jīng)過了五年的管理接軌，但與上級要求和兄弟單位相比，仍然存在不小差距。部分人員思想觀念未能根本轉(zhuǎn)變，依然存在老思想、老觀念，管理理念、管理手段相對落后，管理違章行為不時發(fā)生，基礎臺帳、資料不夠規(guī)范完善，信息化、智能化接受能力較低，難以適應?三集五大?體系建設和依法從嚴治企要求。
13 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
面對困難和問題，我們要高度重視，解放思想、開拓創(chuàng)新、群策群力，以發(fā)展新思維，創(chuàng)新新舉措，解決新難題。
(三)明確方向，堅定信心
?十三五?時期公司的指導思想：深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，持續(xù)深化?六大治企理念?，堅持發(fā)展為第一要務，以安全穩(wěn)定為基礎，以建設堅強智能電網(wǎng)為核心，以提升發(fā)展質(zhì)量和效益為目標，以內(nèi)部挖潛提高全員素質(zhì)為保障，以創(chuàng)新驅(qū)動為動力，解決發(fā)展難題，適應改革新常態(tài)，努力開創(chuàng)工作新局面，為建設美麗幸福新?？底龀龇e極貢獻。
?十三五?時期公司發(fā)展的主要目標：新建110kv變電站2座，至20__年縣城區(qū)高壓配電網(wǎng)110kv容載比達到2.2,高壓主變和線路n-1通過率大幅度提高。新建35kv變電站8座，改造35kv變電站3座。?十三五?期間，新建改造10千伏線路電纜線路11.69千米,架空線路596.648千米，開關183臺;新建改造配電總臺數(shù)523臺,總?cè)萘?4050千伏安，新建和改造低壓線路電纜線路184.525千米,架空線路1451.99千米。到20__年，全部中高壓配電網(wǎng)滿足供電安全標準，基本建成結(jié)構合理、技術先進、靈活可靠、經(jīng)濟高效的現(xiàn)代配電網(wǎng)。實現(xiàn)售電量目標7.5億千瓦時。供電能力顯著提升，經(jīng)營質(zhì)效顯著提升，依法治企水平顯著提升，優(yōu)質(zhì)服務能力顯著提升，?三個建設?水平顯著提升。
14圍繞上述目標，?十三五?時期，我們要立足實際，堅定信心，搶抓機遇，以只爭朝夕的競進姿態(tài)，迎難而上的銳意變革，持續(xù)不懈的努力奮斗，推進公司又好又快發(fā)展。
1.著力提升本質(zhì)安全能力。全面夯實安全生產(chǎn)基礎，強化全員安全意識，實現(xiàn)標準化作業(yè)現(xiàn)場和安全稽查全覆蓋，健全各級人員安全履責考核機制，深化安全文化落地工程，提升全員安全基本技能，推廣新技術、新裝備的應用，加強隱患排查治理，加大老舊線路設備改造力度，完善分包隊伍引進、退出機制，完成運維一體化建設，實現(xiàn)無人值班模式全覆蓋，持續(xù)確保安全穩(wěn)定局面。
2.著力建設堅強智能電網(wǎng)。加強規(guī)劃和前期工作，結(jié)合縣域經(jīng)濟發(fā)展和精準扶貧工作，高質(zhì)量滾動修編十三五配電網(wǎng)規(guī)劃，提高前期管理水平，著力解決項目落地難課題，統(tǒng)籌電網(wǎng)發(fā)展。全面推進配電網(wǎng)建設與改造，網(wǎng)改工程是公司當前乃至今后五年工作的重中之重，要進一步強化業(yè)主、施工、監(jiān)理三方責任，建立健全考核監(jiān)督機制，按照?十年不技改、二十年不落后?的要求，嚴把工程建設管理各個環(huán)節(jié)，確保?安全、質(zhì)量、進度、效果、廉政?五大目標全面實現(xiàn)。要強化基建項目管理，積極營造良好環(huán)境，按照電網(wǎng)里程碑節(jié)點優(yōu)質(zhì)高效完成基建工程，促進電網(wǎng)智能發(fā)展。
15 積極穩(wěn)妥推進集體企業(yè)和農(nóng)電用工規(guī)范管理工作，創(chuàng)新思路著力解決歷史遺留問題。
4.著力提升發(fā)展質(zhì)效。抓住?？悼h產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、精準扶貧、基礎設施建設機遇，鞏固原有市場，培育電量增長點，做大電量規(guī)模，優(yōu)化電量結(jié)構，提升發(fā)展質(zhì)效，力爭20__年售電量達到7.5億千瓦時。深入推進營銷精細化和智能化管理，提升營銷同業(yè)對標水平，立足民生改善，全面履行社會責任，深化供電優(yōu)質(zhì)服務。
5.著力規(guī)范?三基?管理。加強基層管理，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平，強化班組建設，把規(guī)范管理、嚴抓嚴管的要求落實到基層管理的各個環(huán)節(jié)。夯實基礎工作，完善基礎資料、臺帳、圖紙，及時更新、維護生產(chǎn)、營銷等信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和信息，做到基礎資料、臺帳、圖紙與現(xiàn)場、信息系統(tǒng)相一致，提升基礎管理的精益化、標準化、規(guī)范化水平。加強基本功訓練，積極開展教育培訓，鼓勵員工立足崗位自學成才，提升員工崗位勝任能力。
16 不斷提升依法治企水平。
三、20__年工作安排
(一)總體思路：認真貫徹省、市公司20__年工作部署，強化?六大治企理念?要求不動搖，夯實?安全穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)服務、隊伍建設?三大基石，把握?配網(wǎng)改造、增供擴銷、依法治企、黨風廉政?四大工作重點，強基固本，創(chuàng)新進取，圓滿完成20__年各項目標任務，實現(xiàn)?十三五?良好開局。
(二)工作目標和指標計劃
一是安全生產(chǎn)目標：保持電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，確保全年安
17全生產(chǎn)無考核事故,確保標準化作業(yè)現(xiàn)場創(chuàng)建率高于市公司計劃指標、生產(chǎn)計劃準確率達到95%以上、10千伏及以上作業(yè)現(xiàn)場安全稽查覆蓋率100%、?兩票?合格率90%。二是電網(wǎng)建設目標：完成金斗、大坪、馬良變電站新建工程及堯治河擴建工程，完成20__年配電網(wǎng)建設與改造工程。力爭電網(wǎng)里程碑計劃完成率100%，電網(wǎng)建設固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)資率100%。三是經(jīng)營管理目標：售電量4.14億kwh，售電均價641元/kkwh，線損率6%，電費回收率100%，內(nèi)部概念利潤7300萬元，力爭營銷同業(yè)對標排名全市前三。四是企業(yè)黨建、精神文明建設、穩(wěn)定目標：全面落實黨風廉政建設、?四好?領導班子建設、黨建工作、和諧穩(wěn)定責任目標，保持?省級最佳文明單位?，爭創(chuàng)?全國文明單位?稱號，力爭黨建工作任務完成率100%,具備硬件條件的黨支部標準化建設達標率100%。
(三)重點工作措施
18工程?創(chuàng)建活動，強化基建工程安全、質(zhì)量和進度管控，確保35千伏堯治河變電站擴建工程、35kv金斗和大坪站新建工程如期投產(chǎn)送電。加快配電網(wǎng)建設與改造步伐，堅持推進?機關+基層+支部六個一?活動，探索推廣設計、施工分包模式，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所業(yè)主管理職能，按照?六統(tǒng)一?要求推進施工項目部建設，強化?同進同出?人員考核管理，落實分包隊伍的?無差別?管理要求。順應省公司配電網(wǎng)工程進度考核新模式，加大網(wǎng)改工程考核力度，及時更新基礎臺賬，確保完工一個、結(jié)算一個、錄入一個。堅持不懈推進低電壓治理，力爭20__年完成全部存量低電壓臺區(qū)整治目標。
19加強網(wǎng)改作業(yè)現(xiàn)場安全管控，加大對外包施工隊資質(zhì)審查、安全工器具、標準化作業(yè)現(xiàn)場創(chuàng)建、安全教育培訓等管理力度，實現(xiàn)外包施工隊的?無差別?管理。
3.精益管理，確保營銷服務有新局面。一是深化市場開拓，以增供擴銷為主線，加強用電需求側(cè)管理，規(guī)范用電客戶用電行為，全力開展電能替代業(yè)務。二是深化營銷精益管理，推進?三集三控?(?集中抄表、催費、稽查，采集運維、供電服務、低壓報裝集中監(jiān)控?)營銷管理模式建設。加強線損管控，切實提升自動化抄表，加大查缺查漏力度，開展臺區(qū)線損異常整治活動。深化智能電管家應用，力爭在20__年6月底實現(xiàn)全覆蓋。實施電費風險預警機制，落實?一戶一策?電費風險防范措施，專變用戶全部實施預付費或分期結(jié)算。推進低壓集抄全覆蓋與智能電管家協(xié)同運行，建設供電所采集運維體系，制定供電所運維考核辦法，實現(xiàn)采集維護專人專班管理。三是深化供電服務，進一步推進供電服務網(wǎng)格化建設，落實包保責任制。加強?五牌三制五上墻?供電營業(yè)廳管理，進一步提升窗口服務能力和水平。常態(tài)化開展行業(yè)作風和服務質(zhì)量明察暗訪活動，修訂服務考核辦法，完善管理流程，豐富服務評價機制，提升客戶滿意度，確保95598服務投訴控制在計劃指標內(nèi)。
20制度嚴格預算閉環(huán)管控，推行項目預算執(zhí)行?倒推式?管理，上線應用營銷財務一體化系統(tǒng)。加強物資市縣一體化運作，規(guī)范有序做好廢舊物資處臵工作。加強集體企業(yè)管理，鞏固集體企業(yè)改革改制成果，健全集體企業(yè)法人治理結(jié)構和規(guī)章制度。二是建立長效機制。堅持依法治企工作例會制度，建立落實中央八項規(guī)定、基層單位健康巡診、依法治企定期檢查等長效工作機制，加強對工程、物資、財務、集體企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所等重點領域、關鍵環(huán)節(jié)、關鍵崗位、關鍵人員的教育、監(jiān)督和管理，開展配電網(wǎng)建設?六查六規(guī)范?效能監(jiān)察，加強涉農(nóng)收費問題的自查自糾，守住底線，不踩紅線。
21 是建設基地，搭建平臺。建設兩個培訓基地，即后坪綜合培訓基地，建設?計量安裝、檢測培訓教室?、?配電倒閘操作室?;建設馬良現(xiàn)場實訓基地，達到農(nóng)電工初、中級工實操培訓條件。搭建培訓?微課堂?，利用微信群、手機軟件開發(fā)培訓課件，編制薪酬、社保、績效考核、優(yōu)秀農(nóng)電工選拔文件等人力資源?一本通?，宣貫人力資源政策，達到人人知曉、人人理解、人人掌握。四是專兼結(jié)合，挖掘潛力。逐步推行檢修建設工區(qū)輸、配電班組員工互相兼職，供電所營銷、配電員工相互兼職，在機關部室及人、財、物等重要崗位推行?ab?崗，逐步培養(yǎng)一批一專多能人才，充分挖掘現(xiàn)有人員潛力。
6.以德育企，確保企業(yè)文化有新抓手。一是推進?和諧家園?建設。突出?家?文化理念，深入開展?六講?活動(講政治、講紀律、講正氣、講正義、講廉潔、講和諧)，推進?我的班組我的家?主題宣傳，建設?連心橋?工程，豐富道德講堂內(nèi)涵，堅持以德育企，凝聚正能量，營造榮辱與共、和諧同心的良好氛圍。二是推進國網(wǎng)品牌建設。抓好社會責任根植項目建設，充分利用企業(yè)網(wǎng)站、微信等平臺，加強對核心價值觀、道德模范、先進事跡的宣傳，系統(tǒng)推進品牌建設整體策劃和內(nèi)外部品牌傳播，規(guī)范引導和處臵輿情信息。
22 深化開展黨支部?紅心結(jié)對?、?主題黨日?活動。以?金牌服務、紅領創(chuàng)優(yōu)?為主題，推進共產(chǎn)黨員服務隊與電網(wǎng)先鋒黨支部建設相融共進。二是加強黨風廉政建設。深入學習貫徹?準則?、?條例?，強化廉政教育，認真貫徹落實黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任，探索關鍵崗位輪崗交流制度，完善重大事項報告制度，筑牢廉政防線。三是加強群團工作。深化民主管理，堅持廠務公開、合理化建議等制度，進一步暢通職工意見表達和溝通渠道。建好職工食堂、職工浴室，配備健身器材，新建兩峪、后坪供電所，改善基層單位辦公生活條件。組織開展豐富多彩的文體活動，激發(fā)活力。積極開展走訪慰問活動，認真落實困難員工幫扶政策。加強信訪維穩(wěn)、保密和離退休、婦女工作。切實發(fā)揮工會、共青團凝心聚力的作用，促進企業(yè)和諧發(fā)展。
同志們，目標凝聚力量，形勢催人奮進。新的一年，讓我們在市公司和縣委、縣政府的正確領導下，以更加堅定的信心、更加務實的作風、更加高效的工作，履責擔當、銳意進取，努力實現(xiàn)?十三五?良好開局，為?？悼h經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的更大貢獻!
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇三
尊敬的各位領導：
您們好!20__這個有著瑪雅預言，神秘而又豐富多彩的`一年已過去。在這一年的管理過程中，自己得了很好的鍛煉，不管是從自身素質(zhì)還是業(yè)務水平方面都有所提升，感謝公司給了我這個豐富自己的舞臺。雖然有時感覺很累、很辛苦，但得到的收獲遠遠大于所付出的勞動，感謝潤民、感恩潤民?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報如下：
一、賣場工作方面
1、商品管理
2、倉庫管理
七月份我們對五樓倉庫進行了大規(guī)模整理，改掉以前那種雜、亂的陳列，重新安裝貨架，進行分類存放。真正做到了庫存商品易存、易拿的陳列，也使得庫存管理更加方便。
3、衛(wèi)生管理
b、每周一進行衛(wèi)生檢查，時時督促員工做好賣場衛(wèi)生工作。
4、其他方面
a、人心齊、泰山移。在今年的五一文化節(jié)“拔河”比賽中，我們二樓的家人們不負眾望，拿到第一名，也贏得了三連冠這個榮譽。
b、從十月份開始舉行pk大會這個新形式。從根本上調(diào)動了賣場管理人員及員工的銷售積極性(雖然pk從未贏過)，讓我們時刻都能感受到壓力的存在。同時也鍛煉了員工學習表演節(jié)目的能力，豐富了業(yè)余生活。
c、在今年的活動促銷中，活動商品未出現(xiàn)斷貨這一現(xiàn)象;及時有效的安排員工倒班時間，未出現(xiàn)空崗情況。
二、存在的問題
3、防損工作一直是我們的弱項，防損員的業(yè)務培訓未能及時有效的跟進;
4、從生鮮聯(lián)營銷售排名來看，水產(chǎn)專柜處在倒數(shù)的位置上，聯(lián)營商在促銷活動的支持度上不夠積極，舊的展示柜未能及時更換20__年二樓整體銷售萬，同比去年增長_%。其中食品銷售萬，完成任務的_%;生鮮自營銷售萬，完成_%;生鮮聯(lián)營銷售萬，完成_%。
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇四
本人在4月底入職泛亞公司，在此期間，在公司領導的悉心關心和支持下，取得相應的進步，但還存在不足有待改善的地方：
一，作為倉儲部的負責人，在倉儲部統(tǒng)籌、規(guī)劃方面還沒有完全做好。
a)管理思想還不清晰。如崗位工作職責是什么？重點和次要工作是什么？
二，做工作報告能力方面，還存在不足。
c)報告數(shù)據(jù)來源的計算方法不科學，不完整；
三，溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高。
b)溝通的技巧有待改進。對不同部門，不同的級別，不同的人沒有靈活運用不同的溝通技巧和方法。
四，自身的工作技能和員工的工作技能需要提高。
a)自身的電腦水平，寫作水平還沒有達到要求；
b)員工的工作技能和知識。員工的工作方法、工作知識、電腦知識等還要改善的空間；
五，工作計劃、組織安排、檢查監(jiān)督和總結(jié)能力還有等改善。
c)對出現(xiàn)計劃外的問題不能及時總結(jié)，也沒有提出有效的改善措施；
六，缺少工作的前瞻性和風險管理意識。
七，對安排工作的主次要的分配方面還不清晰明確。
b)還沒有時間管理意識，對日常工作的時間安排還沒有規(guī)劃和執(zhí)行；
九，自我發(fā)展和共同發(fā)展。
a)對自己不足的地方還沒有長遠的自我改善計劃；
b)對別人的意見還沒有真正用心去改正，自身知識和技能沒有取得預期效果。
改善行動：
針對以上不足，現(xiàn)擬定做好如下改善行動：
一，理清管理的思路:對所有需要做的工作進行梳理,分重要次要,緊急和常規(guī)。
必須清晰清楚本身崗位工作職責，區(qū)分重點和次要工作。
復習前面的事,繼續(xù)跟進未完成的事情;計劃當前和未來的工作。
二，制定可持續(xù)發(fā)展計劃，制定倉儲部總體的發(fā)展規(guī)劃方案。
在保證正常運作情況下，熟悉內(nèi)部的優(yōu)缺點，揚長避短，挖掘員工的潛力，采取激勵促進、培訓員工，調(diào)整崗位等措施改進不足，計劃在6月30日完成。
三，針對工作報告能力不足的問題，需要好好反思以前的出錯和需要改善的地方。
報告要做到:
1.是做實事，講實話；
2.是做在檢查、處理和監(jiān)督的角度分析和改善問題；
3.要做到邏輯性強，有條有理；
4.做好與涉及到的部門的數(shù)據(jù)做好提前溝通的工作，保據(jù)數(shù)據(jù)的準確無誤和統(tǒng)一。
四，在溝通協(xié)調(diào)方面，在團隊合作的基礎上，與協(xié)助單位或公司其它部門相關負責人：
1． 保持密切、有效溝通聯(lián)系；
2． 注意溝通的技巧和方法。既要把事做好，又要保持和提高相互之間的配合氣氛。
五，加強團隊建設。
1.員工倉儲理論和實際操作的培訓，引導員工遵守正確的規(guī)章制度和工作流程；
3.在團隊團結(jié)互助、員工激勵、改善和考核員工方面制定一個可行性方案。提高員工的向心力，員工素質(zhì)，鼓勵先進、推動后進員工努力趕上。
六，檢查監(jiān)督、處理和反饋改善是管理工作中很重要的部分。
七，加強對執(zhí)行工作任務的前瞻性和風險管理意識。
1.對安執(zhí)行工作任務前對工作任務進行風險分析，困難預測，把困難想在前面；
2.執(zhí)行工作任務前估好制訂工作計劃，首先對工作任務做一個寬度和長度（縱深）的調(diào)查研究：即5w1h（誰who去做？在哪里where做？什么時候when去做？做什么what？為什么why去做？怎樣做how？）評估可能出現(xiàn)的問題和困難，然后做相應的多種解決方案。
做到先評估，后計劃，再執(zhí)行，最后糾正和總結(jié)。
八，安排工作要科學合理合情。
根據(jù)員工自身特點和工作性質(zhì)，合理安排工作任務。對員工在執(zhí)行前和執(zhí)行進行科學引導，提高工作效率。并且要求員工合理安排時間，一旦有異常，馬上向上匯報。
十，自我發(fā)展和共同發(fā)展。
要有自我提升的上進心，不斷去接受新挑戰(zhàn)，新任務，努力去嘗試做的更好；
在要求自身進步的同時，也積極組織員工自我提高活動，達到共同發(fā)展進步的效果。
小結(jié)：
入職2個月以來，在公司領導的關心和支持下，在泛亞學習到很多工作知識和技能，無論是專業(yè)知識和管理水平，都有著較大的提高，但也還存在很大的改善空間。
希望對未來充滿信心的基礎上，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)點的同時，逐步改善自身的不足，努力提高綜合素質(zhì)，和員工一起向前發(fā)展，與公司一起共同進步，共同發(fā)展！
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇五
一、基本情況：
1、產(chǎn)量完成情況，與計劃比、與去年同期比;
2、質(zhì)量完成情況，與計劃比、與去年同期比;(成品合格率、退貨率)
3、物耗情況，與計劃比、與去年同期比;(主要品種、綜合物耗)
4、能耗情況，與計劃比、與去年同期比;(水、電、汽)
5、計量合格率，與計劃比、與去年同期比;(損失金額)
6、安全生產(chǎn)率，與計劃比、與去年同期比;(失時原因)
7、設備安全運行率，與計劃比、與去年同期比;(故障原因及處理)
8、其他：
a、現(xiàn)場管理;b、勞動紀律;c、人員異動;d、工藝改進;e、修理費及機物料情況
二、需要支持解決的主要事項及希望哪些部門支持;
三、下月工作計劃：
1、產(chǎn)量，確保及時供貨;
2、質(zhì)量，(合格率、退貨率);
3、能耗控制;
4、物耗控制;
5、安全生產(chǎn);
6、設備維修及安全運行率控制;
7、整改項目
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇六
今天我們以愉悅的心情，迎來了新世紀的又一個新年。過去的一年，是對**酒店發(fā)展具有重大而深遠意義的一年。在董事長英明果斷的決策和正確的領導下，與時俱進，積極適應市場需求，使**酒店走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道;市場營銷和客戶服務工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報。獲得較好的經(jīng)濟效益的同時，**酒店在漳浦乃整個漳州的知名度也擴大了。今天我作為**酒店總經(jīng)理，向大家作20xx年的工作總。
回顧20xx年的主要工作
20xx年的工作可以概括為“一個中心，兩個重點，三個要抓”，詳細的說就是“以顧客為中心;重管理樹形象、重發(fā)展強品牌;抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓、抓節(jié)能增效”。下面我將詳細進行闡述。
1.一個中心：以顧客為中心。
“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標、以顧客的滿意為標準，這是每個經(jīng)營者都必須遵守的信條。但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現(xiàn)出來的，要付諸行動從多方面著手：通過了解顧客的需求，提高員工素質(zhì)，提高管理水平，提供舒適的環(huán)境，提高服務質(zhì)量等等方面的工作相合才能達到。根據(jù)顧客的需要，完善我們的工作方式，根據(jù)顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意，酒店才能有更高的發(fā)展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進行。
2.兩個重點：重管理樹形象、重發(fā)展強品牌。
重管理樹形象：科學決策，群策群力，一個企業(yè)要發(fā)展，必有一套行之有效的管理體系。酒店領導層根據(jù)各項工作任務的要求，制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。通過動員，增強了求真務實抓效能的針對性、實效性;進一步明確了職能范圍和各負其則的長效機制;規(guī)范了學習要求;破除了無所作為、不思進取的平庸觀念，提高了酒店職工工作的積極性和主動性，極大地提高了服務質(zhì)量和服務水平，也為酒店在漳浦同行業(yè)中形成標榜。
2.加大酒店宣傳和營銷力度，利用媒體宣傳自我，積極尋找培養(yǎng)新客源，努力提高服務意識，全面樹立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的范圍樹立起**酒店品牌。
3.三個要抓：抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓、抓節(jié)能增效。
抓安全生產(chǎn)：酒店堅持“安全第一，預防為主”的方針，本著“安全無小事”的原則，全方位地做好安全工作。簽訂并逐步落實了安全生產(chǎn)目標責任制。特別加強了對餐廳、員工宿舍、食品衛(wèi)生、車輛保管、出租房屋等重點和薄弱環(huán)節(jié)的消防安全管理，做到責任到人;堅持進行安全衛(wèi)生大檢查，并對存在的安全隱患及時、整改;工程保安部加強了對安全隱患整改及習慣性違章方面的督促和跟蹤。做到了檢查到位、操作規(guī)范到位、整改及時，消除安全隱患。大大提高了員工及管理人員的安全意識。
抓文化培訓：酒店一直把對企業(yè)文化的形成和員工的培訓作為一項重點來抓，完善培訓方式，采取集中培訓和靈活培訓相合的模式，合服務人員的知識構，找準部門特點與弱點，將重點放在店紀店規(guī)、禮節(jié)禮貌等服務技能操作規(guī)范化的培訓，促進酒店管理水平和服務質(zhì)量的提高。同時，建立健全班前例會制度，以便及時總前一天的工作，安排當天的工作。注重教育、引導廣大服務人員樹立“賓客至上”的思想，以客人的需求為主線對客服務。要求在對客服務盡量滿足客人合理的要求;轉(zhuǎn)變“怕麻煩、怕費時費力”的思想。力求服務上有所突破，用客人的口碑擴大酒店形象和影響面，整體服務質(zhì)量有較大提高。全年共評出優(yōu)秀員工名，她們是全體員工中的佼佼者，是凱都人的優(yōu)秀代表有、是**酒店人的驕傲，我們要向她們學習，學習他們敬業(yè)奉獻的精神，學習她們愛崗敬業(yè)、勤肯鉆研的工作態(tài)度;更加學習她們善待顧客、細致周到的服務理念。
抓節(jié)能增效：首先，加強財務核算管理。各經(jīng)營部門按月核算收支，分析營業(yè)收入和成本控制情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取對策。財務部加強對每日收入的審核，避免了各收銀臺的漏洞。各項帳款及時催收，盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。其次，各部門都扎實做好了成本核算和成本管理的各項基礎工作，嚴格控制了酒店非生產(chǎn)性支出，降低酒店的各項管理費用。在采購環(huán)節(jié)上，嚴格堅持審批制度，用多少采購多少，采購部門及時與倉庫溝通聯(lián)系，并配合做好庫存的盤點工作，避免了物資積壓。再次，在日常的管理中，各部門注意對員工進行節(jié)約思想的教育和引導，提高了酒店職工的節(jié)約意識。對酒店的設備設施管理本著保養(yǎng)和維修相合、修舊如新的原則，注意設備設施維護、保養(yǎng)，總改進錯誤及容易損壞設備設施的操作方式，防患于未然;將維護保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細節(jié)中，必要的環(huán)節(jié)要形成良好的操作習慣。
當然在一年中，酒店也突出了一些存在的問題，有些來自于客人投訴反饋的意見，有些是酒店部門自查所發(fā)現(xiàn)的。具體有以下幾方面：
1、設施設備不盡完善。
2、員工隊伍不夠完善，員工流動率過高。
3、服務技能有待提升。服務技能主要表現(xiàn)在人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和服務能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;酒店尚未制訂出切實可行的“績效考核”;執(zhí)行的隨意性等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
4、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質(zhì)量。
5、營銷部未形成強有力的客戶團隊。
總之20xx年取得的成績都歸功于全體員工不懈的努力。同仁們，通過大家的團協(xié)作、共同努力，**酒店在過去的一年中管理更加規(guī)范、制度更加健全，取得了更大的進步，我們**酒店人可以自豪地說：是我們譜寫了**酒店新的輝煌篇章。
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇七
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來__醫(yī)藥公司一年了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
三、明確任務目標，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
四、目前市場分析
硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，__地區(qū)雖然經(jīng)濟落后，但是市場潛力巨大，從整體上來看__市場較__市場相比開發(fā)的較好。__市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，就x月份拿了二件貨。__市場：頭孢克肟咀嚼片__有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在__、__康心、__民生、以及__地區(qū)都有客戶。其中，貴州康心全年銷量累積達到__件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，__基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)__市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，__比__要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的。
總之，未來要擴大市場，爭取業(yè)績翻番。
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇八
自自治區(qū)^v^啟動“糧油倉儲企業(yè)規(guī)范化管理活動”以來，我?guī)祛I導高度重視，精心組織，狠抓落實，深入查找管理漏洞和不足，不斷完善制度，創(chuàng)新管理方法，優(yōu)化各項工作流程和績效評價辦法，使倉儲規(guī)范化管理水平顯著提高，并取得了一定的成績。
我?guī)焓冀ㄓ?953年7月，原位于市解放路229號，6月整體搬遷至縣城南工業(yè)園區(qū)。新庫區(qū)占地面積258畝，現(xiàn)有高大平房倉7棟、總倉容萬噸；儲油罐6個、總罐容萬噸；設計年運量為50萬噸糧食的鐵路專用線4200米及相關配套設施。在冊職工48人，其中黨員24人，大中專以上學歷31人，下設行政辦公室、倉儲科、購銷科、財務科四個科室。近年來，我?guī)觳粩鄰娀髽I(yè)精細化管理，在取得良好經(jīng)濟效益的同時多次獲得“優(yōu)秀基層黨組織”、“一符五無工作先進單位”、“倉儲管理工作先進單位”等榮譽稱號。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識，扎實做好本職工作
為確保倉儲規(guī)范化管理活動有序開展，我?guī)斐闪⒘艘詭熘魅螢榻M長、副主任及各職能科室負責人參加的倉儲規(guī)范化領導小組，領導小組成員分工負責，形成一級抓一級、層層抓落實的責任體系。同時，組織全體員工認真學習倉儲規(guī)范化管理相關文件及活動方案，讓每一位職工都認識到做好規(guī)范化管理工作的重要性和深刻意義，提高主觀能動性，扎實做好本職工作。
（二）抓制度建設，打牢規(guī)范化管理基礎
我?guī)熳裱鞍粗贫绒k事、以制度管人”的工作思路，根據(jù)自治區(qū)糧食倉儲企業(yè)規(guī)范化管理評價暫行辦法及相關糧食倉儲管理辦法、技術規(guī)范、行業(yè)標準等，對企業(yè)原有制度、規(guī)定、職責等重新進行梳理、修訂、完善，基本建立起符合規(guī)范化管理要求和企業(yè)實際的管理制度、崗位職責和工作規(guī)程，并制定了各項突發(fā)事故應急預案。同時將各項制度匯編成冊組織員工學習，將各崗位職責、相關制度懸掛上墻，使每個崗位、每個員工都有章可循，做到執(zhí)行有制度、行為有標準、工作有考核、責任有落實。
（三）抓檢查考核，建立考核激勵機制
為把規(guī)范化管理活動融入企業(yè)日常管理的各個環(huán)節(jié)，作為一項長期的基礎性工作切實抓緊、抓好，在工作中我?guī)煲皇侵攸c抓好績效考核管理工作。按照規(guī)范化管理考核的要求，我?guī)鞂θ粘９芾淼母鱾€業(yè)務環(huán)節(jié)進行了細分量化，實行責任目標百分考核制。在根據(jù)倉儲、購銷、財務等各部門實際情況確定達標基礎分的基礎上定期檢查考核，每低于或高于標準一分，罰款或獎勵200一1000元，并由科室自行分攤或分配，這種獎罰兌現(xiàn)的做法，在每一職工感覺壓力的同時也極大的調(diào)動了科室領導、職工做好本職工作的積極性；二是開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動。對評選出的先進科室、先進班組、先進個人予以不同金額的獎勵，并每年由單位出資組織優(yōu)秀員工到內(nèi)地旅游，調(diào)動了干部職工爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性；三是開展多種形式的工作技能競賽活動。對在倉儲作業(yè)、糧食檢驗、技術創(chuàng)新等方面表現(xiàn)突出的員工進行表彰獎勵，鼓勵員工愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務。
（四）抓管理規(guī)范，確保儲糧安全
為切實管住、管好各類庫存糧食，我們在日常工作中始終堅持預防為主、綜合防治的工作方針，狠抓倉儲管理各項基礎性工作。一是嚴把糧食質(zhì)量關。把糧食質(zhì)量管理作為評價和考核儲糧管理的重要指標，嚴格控制糧食入庫質(zhì)量，強化日常儲糧和出庫質(zhì)量檢查，將糧油質(zhì)量監(jiān)管貫穿于工作始終；二是嚴格管理流程。嚴格執(zhí)行糧油入（出）庫、糧情檢測、倉儲作業(yè)等標準化操作規(guī)程，堅持做到嚴格責任、嚴格制度、嚴格管理；三是抓好日常倉儲工作檢查。檢查中堅持有記錄、有分析、有整改措施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消除一切儲糧安全隱患；四是扎實開展科學儲糧。針對不同氣候、環(huán)境下的不同糧食特性采取不同的科學保糧措施；五是強化原始資料管理。對糧油入（出）庫質(zhì)檢單、抽檢單，糧情檢測記錄、倉儲作業(yè)記錄及貨位卡等原始資料的管理，做到資料真實、裝訂有序、管理規(guī)范；六是高度重視安全生產(chǎn)工作。實行24小時值班、帶班、巡查制度；定期檢修儀器設備、消防設施；安裝了電子安全監(jiān)控系統(tǒng)；嚴格落實儲糧化學藥劑各項管理規(guī)定、操作規(guī)范，堅持零庫存管理，有效防范和杜絕發(fā)生事故的風險。
（五）抓科學儲糧，提高倉儲規(guī)范化管理的科技含量
我?guī)鞖v來重視科學儲糧工作，成立了科學保糧攻關小組，有針對性的解決高水份儲存難題，探索低溫儲糧、綠色儲糧新方法。充分利用當?shù)囟杭究諝飧衫涞臍夂蛱攸c，科學地利用離心風機通風、軸流風機以及自然通風等降溫措施，較好地解決了入庫小麥溫度偏高，水分不均勻的問題。如在每年秋季進行的儲糧第一階段通風降溫基礎上，利用冬季氣溫最寒冷、干燥的有力條件，進行第二階段的機械通風降溫，使冷空氣均勻通過糧堆，把糧溫降至-5℃，并在開春氣溫上升之前用稻殼壓蓋糧面、封堵通風口，有效地延緩了糧溫上升，使庫存糧食長期保持在較低溫度，既使庫存糧食損耗數(shù)量明顯降低，降低了保糧成本，又大大降低了儲糧受蟲霉感染風險，為實現(xiàn)綠色儲糧創(chuàng)造了條件。取得了良好的保糧效果。近年來，我?guī)旖M織實施的“機械通風和密閉壓蓋儲糧技術在我?guī)斓膽谩奔啊案咚菪←溇蛡}干燥通風降水試驗”等項儲糧方法，在實際工作中取得了明顯效果，并在國家級期刊上發(fā)表。
（六）加強企業(yè)文化和職工隊伍建設，夯實企業(yè)人才基礎
我?guī)彀验_展規(guī)范化管理活動與企業(yè)文化建設、職工隊伍建設有機給合起來，相互促進，共同發(fā)展。一是堅持每周政治、業(yè)務學習，大力弘揚誠信、務實、創(chuàng)新的企業(yè)精神；二是加大員工培訓力度，推進員工集中學習和個人自學相結(jié)合、走出去與請進來相結(jié)合、理論學習和現(xiàn)場練兵相結(jié)合，引導員工學習業(yè)務技術技能，努力提高業(yè)務素質(zhì)；三是鼓勵職工發(fā)明創(chuàng)造和提出合理化建議。對職工發(fā)明創(chuàng)造和提出合理化建議的，區(qū)別不同情況給予本人一定獎勵；四是對在省級、國家級刊物發(fā)表論文的員工，每篇獎勵1000一元；五是完善職工活動室、圖書閱覽室、多功能會議室，改進文化宣傳欄，實施庫區(qū)綠化、美化等工程，營造了企業(yè)積極健康向上的企業(yè)文化氛圍。正是我們把開展規(guī)范化管理活動與企業(yè)文化建設、職工隊伍建設有機給合起來，使職工綜合素質(zhì)明顯提高，為企業(yè)發(fā)展夯實了人才基礎。
雖然我?guī)煸谕菩袀}儲規(guī)范化管理工作方面取得了一定成績，但我們清醒地認識到我們所做的工作與倉儲規(guī)范化管理總體目標和要求還有距離，與其他兄弟單位相比還有差距，我們將以此次現(xiàn)場會為契機，持之以恒地貫徹落實倉儲規(guī)范化管理各項要求，為全面提升我?guī)靷}儲規(guī)范化管理水平和促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇九
倉庫入庫，出庫等工作的管理工作需要倉庫經(jīng)理的負責。以下是為大家精心整理的倉庫經(jīng)理工作總結(jié)，歡迎大家閱讀，供您參考。更多精彩內(nèi)容請關注。
倉庫經(jīng)理工作總結(jié)(一)本人在4月底入職泛亞公司，在此期間，在公司領導的悉心關心和支持下，取得相應的進步，但還存在不足有待改善的地方：
一、作為倉儲部的負責人，在倉儲部統(tǒng)籌、規(guī)劃方面還沒有完全做好
1、與業(yè)務部、采購部、設備部、生產(chǎn)部、翔峰捷勝廠、運輸單位、外包公司等其它部門其他單位的溝通協(xié)調(diào)，還沒有完全做到及時、有效的溝通協(xié)調(diào); 2、溝通的技巧有待改進。對不同部門，不同的級別，不同的人沒有靈活運用不同的溝通技巧和方法。
四、自身的工作技能和員工的工作技能需要提高
1、對自己不足的地方還沒有長遠的自我改善計劃; 2、對別人的意見還沒有真正用心去改正，自身知識和技能沒有取得預期效果。
改善行動：
3 針對以上不足，現(xiàn)擬定做好如下改善行動：
一、理清管理的思路
對所有需要做的工作進行梳理,分重要次要,緊急和常規(guī)。
必須清晰清楚本身崗位工作職責，區(qū)分重點和次要工作。
復習前面的事,繼續(xù)跟進未完成的事情;計劃當前和未來的工作。
二、制定可持續(xù)發(fā)展計劃，制定倉儲部總體的發(fā)展規(guī)劃方案
在保證正常運作情況下，熟悉內(nèi)部的優(yōu)缺點，揚長避短，挖掘員工的潛力，采取激勵促進、培訓員工，調(diào)整崗位等措施改進不足，計劃在6月30日完成。
三、針對工作報告能力不足的問題，需要好好反思以前的出錯和需要改善的地方
報告要做到: 1、是做實事，講實話;2、是做在檢查、處理和監(jiān)督的角度分析和改善問題;3、要做到邏輯性強，有條有理;4、做好與涉及到的部門的數(shù)據(jù)做好提前溝通的工作，保據(jù)數(shù)據(jù)的準確無誤和統(tǒng)一。
四、在溝通協(xié)調(diào)方面，在團隊合作的基礎上，與協(xié)助單位或公司其它部門相關負責人
1、保持密切、有效溝通聯(lián)系; 2、注意溝通的技巧和方法。既要把事做好，又要保持和提高相互之間的配合氣氛。
4 五、加強團隊建設
1、員工倉儲理論和實際操作的培訓，引導員工遵守正確的規(guī)章制度和工作流程; 2、加強對員工的工作技能和知識的培訓和教導。比如員工的工作方法、專業(yè)知識、電腦知識、安全意識等;3、在團隊團結(jié)互助、員工激勵、改善和考核員工方面制定一個可行性方案。提高員工的向心力，員工素質(zhì)，鼓勵先進、推動后進員工努力趕上。
六、檢查監(jiān)督、處理和反饋改善是管理工作中很重要的部分
七、加強對執(zhí)行工作任務的前瞻性和風險管理意識
5 怎樣做how?)評估可能出現(xiàn)的問題和困難，然后做相應的多種解決方案。
做到先評估，后計劃，再執(zhí)行，最后糾正和總結(jié)。
八、安排工作要科學合理合情
根據(jù)員工自身特點和工作性質(zhì)，合理安排工作任務。對員工在執(zhí)行前和執(zhí)行進行科學引導，提高工作效率。并且要求員工合理安排時間，一旦有異常，馬上向上匯報。
九、每天堅持看的報表
十、自我發(fā)展和共同發(fā)展
要有自我提升的上進心，不斷去接受新挑戰(zhàn)，新任務，努力去嘗試做的更好;在要求自身進步的同時，也積極組織員工自我提高活動，達到共同發(fā)展進步的效果。
小結(jié)：
入職2個月以來，在公司領導的關心和支持下，在泛亞學習到很多工作知識和技能，無論是專業(yè)知識和管理水平，都有著較大的提高，但也還存在很大的改善空間。
希望對未來充滿信心的基礎上，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)點的同時，逐步改善自身的不足，努力提高綜合素質(zhì)，和員工一起向前發(fā)展，與公司一起共同進步，共同發(fā)展!
6 倉庫經(jīng)理工作總結(jié)(二)在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將倉庫一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、嚴格管理倉庫
管理各倉庫入庫、出庫工作，按操作程序和管理制度做好各項工作及記錄。嚴把質(zhì)量關，配合各部門的領料工作，及時打印領料單，核準現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。
二、確保物資供應
把確保公司生產(chǎn)經(jīng)營所需物資的供應作為倉庫首要的、基本的任務，切實抓緊抓好。為了做好這項工作，我把管理的重點放在物資采購計劃的編制、下達和控制上;配合各部門物料的申購工作，及時向采購部提交審核的物料申購單，了解物料入庫情況及原因;與各部門研討調(diào)整相關流程，一年來，在我和全倉庫人員的共同努力下，物資供應較好地保證了全公司生產(chǎn)經(jīng)營所需物資的正常供應，沒有因物資供應不及時，給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作造成過大的損失和影響。
三、降低采購成本
把降低物資采購成本作為倉庫重中之重的工作來抓。今年以來，我把自己的很大一部分精力和時間都放在了如何降低物資采購價格上，每月最少兩次與相關人員到菜、調(diào)料市場去實地考察詢價;根據(jù)各種物資的具體情況，減少庫房租用、嚴格控制采購數(shù)量和質(zhì)量等措施，今年，無論是在采購資金占用上，還是費用支出上都有大幅降低。
7 四、加強倉庫管理
把加強倉庫內(nèi)部管理、充分發(fā)揮和調(diào)動職工的工作積極性、創(chuàng)造性作為一項長期的、基礎的工作來抓。一是加大了內(nèi)部工作的檢查考核力度，調(diào)動了職工的工作積極性、主動性;二是按財務管理要求，進一步加強了部門各物料的控制，以舊換新，精打細算。
五、起好帶頭作用
從我自身來講，在領導和管理好部門工作和人員的同時，時時處處嚴格要求自己，以自己的模范帶頭作用影響和帶動身邊的同志。一是不斷加強個人的思想政治理論和業(yè)務知識與技能的學習，積極自學和參加企業(yè)舉辦的各種培訓，不斷提高個人的工作能力和水平;二是以 認認真真做人，踏踏實實做事 的工作態(tài)度，勤勤懇懇地做好自己的本職工作，遇事勤動腦、勤動手，屬于自己職責范圍內(nèi)的事，不推委，不拖延。
總之，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業(yè)務素質(zhì)有待更進一步的提高。但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會更加努力，認真學習，提高自己的理論知識和業(yè)務知識、加強思想道德建設，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。
倉庫經(jīng)理工作總結(jié)(三)自2012年10月進入公司一年多的時間，在過去的2013年，我在倉庫管理工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，8 同時也獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝的人很多，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心!回顧過去的一年，通過自身的不謝努力，在工作上去的了一定的成果，但也存在了很多的不足。針對過去的一年工作做如下的工作總結(jié)：
一、心態(tài)的調(diào)整和角度的轉(zhuǎn)換
剛剛進廠的時候，倉庫的工作模式完全處于很被動的狀態(tài)，倉庫的主要材料以及成品均在生產(chǎn)車間擺放和使用，由于材料沒有封閉保管，車間工作人員在未辦理出庫的情況下就已經(jīng)將原材料使用，等到倉庫人員發(fā)現(xiàn)時才辦出庫處理，這樣的工作環(huán)境很不利于倉庫管理工作的進展，自從搬廠以來，材料碼放區(qū)域用圍欄圍起，全部原材料均屬于封閉狀態(tài)管理，雖然工作量增加幾倍，但使倉庫日常工作的開展和進行變的有利，在這個過程中倉庫工作人員積極的調(diào)整工作狀態(tài)，做好工作角度的轉(zhuǎn)換。
二、日常工作管理
倉庫管理人員相互監(jiān)督，做好物料的收發(fā)整理，并定期盤點，對合格的物料及時清點進倉，將已經(jīng)報廢的物料做好相關處理工作，賬務人員及時做好單據(jù)輸入輸出工作，確保帳、物、卡一致，做到今日事今日畢;改善工作環(huán)境，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標識，每天對倉庫的衛(wèi)生進行打掃，保持倉庫衛(wèi)生清潔，注重倉庫的安全問題，做到人走電斷、門關;定期對滅火器和消防栓進行檢查。
三、完善倉庫的工作體制
首先建立建全了各崗位工作職責，規(guī)范了各項業(yè)務流轉(zhuǎn)程序，9 修改并制定了倉庫管理制定;結(jié)合公司經(jīng)營實踐，完善了票據(jù)管理和財務庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標準;倉庫分區(qū)、貨物分類、系統(tǒng)的使用及臺帳、標識建設的完成，標志著倉儲管理標準化，科學化進程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的5s標準的實施，徹底杜絕了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現(xiàn)象。貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。
對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應的殘次品庫，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫)數(shù)據(jù)準確率為98%以上。針對前期貨物出庫配送效率不高的情況，對作業(yè)流程每個環(huán)節(jié)、崗位進行了認真的跟蹤調(diào)查，結(jié)合實際情況，制定了各崗位職責。積極配合財務部對庫存數(shù)據(jù)進行修整，保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準確性、真實性。
四、在過去一年工作中的不足及改善
(1)、倉庫的庫貌還未達到應有的標準;今后的工作中加強倉庫衛(wèi)生打掃、標識牌的更新、材料的分類碼放和區(qū)域的劃分，根據(jù)實際的工作情況做好倉庫的安全保障。
(2)、倉庫管理人員的專業(yè)水平和崗位職能還沒有達到一個較高的水平，對多個部門配合的事情么棱兩可，在新的一年里加強對人員的培訓，針對崗位職責做好本職工作的同時，加強技能的完善和部門之間的配合，共同為公司的發(fā)展出一份力。
10 以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領導監(jiān)督和指正!
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇十
一、解決問題。
由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動蕩。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設，才能推動籌建工作的進展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長及總公司領導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項主體工程：
1、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡線鋪設;消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中。
2、設備工程：完成空調(diào)主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成80%。
4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%;酒店停車場完成90%;酒店噴水池完成90%;草地照明完成90%。
二、廣布信息，開展各類招標活動。
對各類設備、用品、材料選樣及機器設備選型，并簽定合約。
在上述主體工程如火如荼進行同時，各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗，進行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標辦法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約_份，合同總額達_萬元。
三、確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘。
保證人員儲備，加強人員培訓。20__年_月，酒店確立全體人員編制為_人。結(jié)合酒店特點搭建組織架構，制定人員工資標準體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節(jié)約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進行人員的招聘。
對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過勞動局關系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。
為了能夠跟上酒店進行試營業(yè)時新入店員工的培訓，海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓課，對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓，培訓內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。
四、規(guī)范管理，完成建章立制，實現(xiàn)辦公電子化。
經(jīng)過近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。
五、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調(diào)查，提高酒店知名度。
隨著旅游經(jīng)濟的復蘇，星級酒店逐步完善與增多，并陸續(xù)有國際品牌酒店進駐，酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭。根據(jù)本酒店情況，確定酒店的市場定位為商務旅游度假酒店，客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通，對環(huán)島內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。
通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：海灣大酒店定位五星級酒店較合理，房價也可以接受，地理環(huán)境得天獨厚，適合接待高級客人。別墅型酒店在海灣少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡訂房對海灣大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意，以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲海灣酒店。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務、休閑一體商務旅游度假酒店的思路是正確的。
以上為本人在本年度任俱樂部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負責的各項工作。由于兩頭兼顧，任務繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領導批評指正。
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇十一
關于倉儲部經(jīng)理工作職責，你知道的有哪些呢?下面是本站小編精選的倉儲部經(jīng)理工作職責，供大家學習和參閱。
4、制定倉庫規(guī)劃，實現(xiàn)場地、物料、人員、倉儲設備的合理規(guī)劃，并加以控制;
6、有計劃地培養(yǎng)、訓練所屬人員，并隨時施予機會教育，以提高其工作能力與素質(zhì);
7、依員工考核、獎懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎懲、升降等事項。
倉儲部經(jīng)理主要負責倉庫日常工作的組織和管理，保證物資及時供應，優(yōu)化庫存 結(jié)構，降低庫存成本。
1. 根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定倉儲部工作計劃及業(yè)務發(fā)展規(guī) 劃。
2. 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理整體要求，制定庫房管理、出入庫管理等各項制度并貫徹 實施。
3. 根據(jù)企業(yè)倉儲工作特點編制各項工作流程及操作標準并監(jiān)督執(zhí)行。
4. 貫徹執(zhí)行企業(yè)下達的倉儲工作任務并將各項任務落實到人。
5. 核定和掌握倉庫各種物資的儲備定額并嚴格控制， 保證合理庫存、 合理使用。
6. 掌握各類物資的收發(fā)動態(tài)，審查統(tǒng)計報表，定期撰寫倉儲工作分析報告，并 上報有關領導。
7. 定期組織盤點，對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況查明原因和責任人，提出 處理意見。
8. 參與制定企業(yè)全面質(zhì)量管理制度體系，參與建設服務標準體系，監(jiān)督倉儲質(zhì) 量體系實施情況。
9. 負責廢舊物資的管理，對呆滯料、廢料、不合格品等提出處理意見，并協(xié)助 實施。
10. 做好倉儲部團隊建設，協(xié)助人力資源做好員工的選拔、配備、培訓和績效考 核工作。
11. 合理調(diào)配下屬員工，知道他們開展工作，監(jiān)督他們執(zhí)行計劃，努力提高他們 的積極性和服務意識。
12. 負責倉儲部與其他部門的溝通，協(xié)調(diào)事宜。
13. 完成上級領導交辦的其他工作。
1. 目的： 為規(guī)范倉儲物流部門的管理，明確部門各崗位職責與權限。
2. 范圍： 恒華工貿(mào)倉儲物流部。
3. 倉儲物流部經(jīng)理崗位職責。
3.1對倉儲物流部所有工作負全責。
3.2負責原輔料、成品庫存的管理，庫存數(shù)據(jù)以及使用數(shù)據(jù)分拆，有效確保生產(chǎn) 部門不間斷生產(chǎn)。
3.3對原輔料來料情況和質(zhì)量嚴格控制把關，確保無不合格原輔料入庫。
3.4負責倉儲物流部日常管理工作，合理安排倉管人員各項工作。
3.5負責監(jiān)督物料堆放、使用，做到堆放合理，使用先進先出;
3.6每天對所有倉庫庫存條件以及物料擺放情況進行檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾 正解決。
3.7負責每周對倉庫物資進行質(zhì)量、數(shù)量盤點的全過程監(jiān)督管理。
3.8負責全程監(jiān)督出貨流程、根據(jù)發(fā)貨數(shù)量，合理運輸車輛安排;
3.9認真監(jiān)督檢查倉庫管理人員執(zhí)行規(guī)范管理，并做出業(yè)績考評。
3.10監(jiān)督呆料、滯料、廢料報表編制，并經(jīng)主管領導批準后處理;
3.11 監(jiān)督滯銷品、次品、廢品報表編制，并經(jīng)主管領導批準后處理
3.12 完成領導交付的其它工作。
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇十二
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在__x公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年。
今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了?，F(xiàn)就20__年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準備，包括硬件(車間部份)/軟件(行政部份)。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠，評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。并對全廠設備進行盤點，做成《生產(chǎn)設備清單》，以便隨時查看。與此同時，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄;在20__年里，通過各種形式的培訓加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進!當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利。
二、盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理
20__年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人，文員15名之多)，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應用起來，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時間內(nèi)，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓與教育宣導下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在08年將__x的行政工作做得更出色、更徹底!
三、本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進工作
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準確性，從__年2月底開始，我接手跟進車間的數(shù)據(jù)管理，對各車間的數(shù)據(jù)進行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準確性，在這段時間里用事實的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。
一年多以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人理想，一定能!
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇十三
一、網(wǎng)點運作情況：
山東現(xiàn)有46家售后網(wǎng)點，其中山河體系的網(wǎng)點有13家，占28.26%，金網(wǎng)售后16家，占37.78%。金網(wǎng)除淄博外其余只受理cdma機型，17個地市除濟南外都已設立，但真正運作的只有青島、淄博、濱洲、威海、聊城、萊蕪等六個有產(chǎn)品銷售的地區(qū)。
山東各地網(wǎng)點中僅有8家左右能真正起到二級維修網(wǎng)點的作用，占總數(shù)的13.39%，制約其他網(wǎng)點當?shù)鼐S修的主要問題在于配件的匱乏。造成配件匱乏的原因一是網(wǎng)點訂購的積極性不高，只做檢測不做維修，沒有成本的支出。針對此情況我們利用各種手段來調(diào)控售后網(wǎng)點，如勞務費、維修授權等，讓網(wǎng)點根據(jù)當?shù)劁N售情況最大限度的訂購配件，如淄博三江。原因二是總部配件的供應有限，部分機型的配件一直不能正常供應，如268的面鏡、殼、lcd，638的排線、面鏡，33系列的配件、6990的面鏡、6683的殼和面鏡、7682的排線，2180的電池和液晶套件。
再有一個原因是由客服中心代替下面網(wǎng)點訂購配件的流程已不再適應現(xiàn)在售后的發(fā)展趨勢，現(xiàn)在客服中心與各地的售后網(wǎng)點都在爭奪資源，如各地網(wǎng)點訂購的配件多了，當?shù)鼐S修量提高了，客服中心的維修量就會減少，利益隨之降低，這樣肯定會影響客服為下面的維修網(wǎng)點訂配件的積極性。有許多售后網(wǎng)點都建議由辦事處來訂購配件，但這樣一是與公司駐外機構的相關制度相違背，二是辦事處人員太少，操做起來有一定的難度，三是如由辦事處介入網(wǎng)點的配件訂購，勢必接觸錢物，如有意外發(fā)生，對公司和個人都是極其有害的，所以由辦事處負責網(wǎng)點配件訂購也不適應我司現(xiàn)階段的發(fā)展情況。但辦事處今后應加強對網(wǎng)點和客服中心配件訂購、更換的管理及監(jiān)督，要求所有網(wǎng)點訂購的配件都在辦事處備案，否則今后配件退換如有問題辦事處不負任何責任;辦事處同時設立專人與總部協(xié)助客服中心協(xié)調(diào)配件事宜，縮短配件訂購和更換的周期。
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇十四
時光如梭，不知不覺中來__x服務中心工作已有一年了，在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路必定很漫長。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事，就像發(fā)生在昨天一樣；不過如今的我已從懵懂的學生，轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的__x員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對、敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。
通過公司領導對我們當天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。
所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，以客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。
在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強了自身情緒掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領導的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。
經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時，也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
3、工作學習中拓展了我的才能。當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的熱情；至于接下來食堂宣傳欄的布置，還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項做的更好。
1、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
7、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入__x這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇一
確保平時的收發(fā)業(yè)務順暢，及時發(fā)料，及時進倉，保證車間的正常生產(chǎn)，做到及時處理各部門反映的問題。
2、倉庫人員的換崗；
在2014年上半年完成所有倉管員的崗位調(diào)換工作，可以培養(yǎng)倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務。發(fā)展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎。
3、建全倉庫流程；建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作。
4、倉庫的整體規(guī)劃；
做好倉庫的整體規(guī)劃，規(guī)劃和建立倉庫平面圖及相關標示牌。
5、建立數(shù)據(jù)化績效考核；
從帳、物、卡相符程度；報料及時；庫容；做賬及時等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準確數(shù)據(jù)來確定員工的工作能力。
6、實行a、b、c、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符；
a、b、c管理法是將產(chǎn)品分為三大類 重點盤點a類物資（占倉庫資產(chǎn)的70%）a類物資具有占資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。重點管理c類物資（占倉庫資產(chǎn)的10%）c類物資是常用物資，且數(shù)量大，資金小。倉儲人員應每日查詢c類物資，以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。b類物資可適當不做重點管理。a類物資可做每月全盤點，b、c類物資可做為季度盤點。
7、員工培訓；
培訓計劃，對員工進行6s、安全、崗位操作技巧和erp系統(tǒng)操作的培訓。
作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做得更好的！我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建設成一個認真，仔細，富有工作激情的優(yōu)秀團隊。各部持續(xù)改進的結(jié)果，就是公司的發(fā)展！
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇二
各位代表、同志們：
這次會議的主要任務是：認真貫徹市公司十一屆三次職代會暨20__年工作會議精神，總結(jié)回顧公司20__年和?十二五?工作，科學謀劃?十三五?發(fā)展，安排部署20__年工作，動員全體干部員工戮力同心、克難攻堅、創(chuàng)新進取，夯實發(fā)展基礎，深化?兩個轉(zhuǎn)變?，努力開創(chuàng)公司?十三五?科學發(fā)展的新局面。
下面，我向大會作工作報告，請各位代表審議。
一、20__年和“十二五”工作回顧
1 元/千千瓦時;綜合線損率 4.77%，低于年計劃0.53個百分點;內(nèi)部概念利潤7984.34萬元,完成年計劃 75.55%;電費回收率100%;全員勞動生產(chǎn)率58.43萬元/人〃年;集體企業(yè)實現(xiàn)收入4489.77萬元，超額完成利潤目標。公司先后榮獲湖北省?納稅信用a級?企業(yè)、?襄陽市消防安全先進單位?、?國網(wǎng)襄陽供電公司最佳文明單位?、??？悼h先進單位?等稱號。
(一)思想引領作用凸顯。深入開展?六大治企理念?和二季度、年中工作會議及四季度工作會議精神宣貫活動，做到逢會必講、逢會必學、逢會必考。開展?六大治企理念〃大家談?征文活動,引導全體干部員工轉(zhuǎn)變觀念，在思想和行動上與襄陽公司黨委保持高度一致;細化工作措施，緊緊圍繞?六大治企理念?和二季度、年中工作會議精神落地，分專業(yè)、分部門細化了134項重點工作措施，明確完成時限，落實責任部門、責任人，確保年度重點工作有序推進。
2人員采取?一補助兩獎勵一處罰?考核，推行?機關+基層+支部六個一?包保分包施工隊活動，在八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設?六統(tǒng)一?施工項目部;加快運維一體化建設，組建城關、保南操巡隊，籌建馬橋操巡隊，11個變電站實現(xiàn)了無人值班。
(三)經(jīng)營增效困中求進。針對當前經(jīng)濟下行，用電需求不振的形勢，公司主動作為，深入開展?效益襄電〃全員增供促銷比貢獻?、?進校園、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進項目?活動和電能替代行動，全力以赴增供擴銷。跟蹤服務楚烽、堯治河、荊楚水泥等大客戶，幫助企業(yè)解決用電需求和難題。20__年受理高壓報裝52戶，新增報裝容量43696千伏安，同比增加。積極開展電能替代活動，20__年實施電能替代項目75個，增加電量668.45萬千瓦時。低壓集抄實現(xiàn)全覆蓋目標，建設低壓采集84284戶，完成率100%，覆蓋率99%，日采集成功率98.01%以上，居全市第二名;智能電管家應用推廣迅速，全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面鋪開智能電管家宣傳及推廣工作，截止12月31日，上線32482戶，完成市公司下達年度計劃，完成總戶數(shù)的46.53%。開展異常線損專項整治活動，1-12月，綜合線損率同比下降0.27個百分點。
3建設制度匯編，堅持例會制度，實現(xiàn)網(wǎng)改辦實體化運作，外聘12支施工隊和1個設計公司，充實設計和建設力量。20__年省公司批復下達?？倒?0kv及以下中低壓配電網(wǎng)建設與改造共五批次，投資1.4241億元，項目275個。截止目前，20__年農(nóng)網(wǎng)改造升級工程及升級新增第一批、第二批共115個項目(未計新增第四批)，開工95個，開工率82.6%,完工86個，完工率74.8%;低電壓專項整改工程110個項目，開工97個，開工率88.2%,完工76個，完工率69%。加強工程預算入帳和轉(zhuǎn)資工作，?？倒竟こ剔D(zhuǎn)資1.22億元,超額完成全年目標,排名全市第一。
4 停征收政策影響，爭取縣政府支持，下發(fā)會議紀要，明確了路燈電費、維護費財政預算安排和管理模式。
(六)優(yōu)質(zhì)服務全面加強。圓滿完成春節(jié)保電任務，除夕無跳閘實現(xiàn)?零投訴?目標，所屬11個供電所全部榮獲襄陽公司?除夕無跳閘?活動無故障報修班組稱號。開展?萬名黨員建萬個網(wǎng)格護萬家燈火?活動，完善服務網(wǎng)格化管理機制，建成電力服務網(wǎng)格236個。建成?五牌三制五上墻?標準化營業(yè)廳9個，提升窗口服務能力和水平。常態(tài)化開展明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題69個，下發(fā)督辦通報，落實整改責任單位、督辦單位及責任人。強化24小時值班工作，規(guī)范24小時值班室管理，開展24小時值班情況抽查。強化95598投訴管理，對受理量排名靠前的供電營業(yè)所采取領導包點督辦制和說清楚制度，并按照?四不放過?的原則嚴肅處理。20__年公司95598服務投訴17起(屬實投訴2起)。
5 織開展?三嚴三實?專題學習研討，高質(zhì)量召開領導班子民主生活會，把作風建設引向深入。
(八)和諧家園建設不斷推進。加強?家?文化建設，傳播?家?文化理念，引導員工珍惜當前和諧穩(wěn)定局面;選拔任用一批表現(xiàn)突出、群眾公認的年青員工，調(diào)整充實干部隊伍，形成梯隊培養(yǎng)的良好導向;制定教育培訓管理辦法，簽訂職業(yè)規(guī)劃責任書，鼓勵員工立足崗位開展學歷、職稱、技能等級等學習取證工作;組織開展農(nóng)電工三年輪訓，完成了4期35名營銷農(nóng)電工培訓;完成馬橋、龍坪供電所新建工程和寺坪供電所維修工程，改善員工生產(chǎn)生活條件;激發(fā)群團工作活力，突出?愛心幫扶?、?送清涼、送溫暖?活動，開展?我的青春〃我奮斗?慶五四主題活動，組織青年聯(lián)誼活動，舉辦職業(yè)規(guī)劃培訓，召開青年成長工程座談會，邀請全國勞模婁先義舉辦創(chuàng)新講座，助推青年員工快速成長。加強信訪、保密、檔案和離退休工作，公司順利通過了全省檔案?aa?級達標驗收。
回眸剛剛過去的?十二五?，成績來之不易，成就令人振奮。
6 覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，惠及5.8萬用戶。年供電量由4億千瓦時增長到4.8億千瓦時，年均增長16%。
?十二五?是管理體制發(fā)生巨大變革的五年。20__年完成產(chǎn)權劃轉(zhuǎn)工作，公司實現(xiàn)了代管向直管模式的轉(zhuǎn)變;歷時5年，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化管理接軌，初步建立了?三集五大?體系和?五位一體?協(xié)同機制，公司發(fā)展方式實現(xiàn)了根本變革。
?十二五?是安全管理基礎不斷夯實的五年。始終堅持?安全第一?理念不動搖，建立健全安全管理監(jiān)督保證體系，全面落實安全生產(chǎn)責任制，推廣標準化作業(yè)現(xiàn)場，推行運維一體化和調(diào)控一體化，實現(xiàn)了有人值班向無人值班模式的轉(zhuǎn)變。截止20__年12月31日實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)新記錄3679天。
?十二五?是經(jīng)營質(zhì)效穩(wěn)步提升的五年。?十二五?期間，公司售電量由3.68億千瓦時增長至4.58億千瓦時;售電均價由525.92元/kkwh增長至645.07元/千千瓦時;綜合線損率由7.83%降至4.77%，內(nèi)部概念利潤由5815.50萬元增長至7984.34萬元,電費回收率保持100%，全員勞動生產(chǎn)率由52.79萬元/人.年增至58.43萬元/人〃年，集體企業(yè)收入由1840萬元增至4489.77萬元。被省公司授予?優(yōu)秀縣級供電企業(yè)?稱號。
7集抄，電費由傳統(tǒng)現(xiàn)金繳費方式向信息化、智能化轉(zhuǎn)變，抄表由傳統(tǒng)人工抄表向遠程集抄方式轉(zhuǎn)變，95598業(yè)務實現(xiàn)了國網(wǎng)公司集中管理，業(yè)擴報裝管理日益規(guī)范，?十二五?期間先后完成了谷竹、保宜、麻竹高速公路電力配套設施建設，圓滿完成了搶險救災及重要節(jié)假日、重大活動和重要時期的保電任務。供電服務得到了政府和社會的廣泛肯定，公司在兩次行風評議中均名列全縣第一。
?十二五?是?三個建設?創(chuàng)新發(fā)展的五年。黨建工作成果豐碩，公司黨委榮獲省公司創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨委，?真情面對面，溝通心連心?榮獲市公司第三屆精神文明建設創(chuàng)新獎;企業(yè)文化建設成效顯著，公司被授予?省源頭治腐工作示范點?和?襄陽市廉政文化進企業(yè)示范點?稱號;精神文明建設常抓不懈，公司連續(xù)六屆榮獲湖北省最佳文明單位稱號。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。五年來的艱苦奮斗，五年來的開拓創(chuàng)新，五年來的堅忍不撥，使我們有了堅實的發(fā)展基礎和堅定的發(fā)展信心，更使我們積累了寶貴的精神財富。
一是必須堅持?四個服務?不動搖。供電服務是供電企業(yè)履行政治責任、經(jīng)濟責任、社會責任的重要陣地和窗口，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務水平，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供更加安全、清潔、經(jīng)濟、可持續(xù)的電力供應是供電企業(yè)的生存之本、效益之源。我們只有堅持把踐行?四個服務?宗旨作為一切工作的出發(fā)點、落腳點，加強與地方政府和利益相關方的溝通合作，不斷提升8 電網(wǎng)保障能力和供電服務品質(zhì)，才能實現(xiàn)企業(yè)與各利益主體間的開放合作、和諧共贏。
二是必須堅持安全發(fā)展不動搖。安全是企業(yè)發(fā)展的基礎，基礎不牢，地動山搖。我們只有堅持?安全第一?的方針不動搖，始終保持對安全工作的高度責任感、危機感和敬畏心，正確處理安全生產(chǎn)同電網(wǎng)建設、優(yōu)質(zhì)服務、經(jīng)濟效益等各項工作目標之間的關系，使?安全第一?真正成為我們的價值取向、思維模式和行為習慣，才能實現(xiàn)公司的科學發(fā)展。
三是必須堅持以人為本不動搖。企業(yè)穩(wěn)定的前提在于員工隊伍穩(wěn)定，企業(yè)和諧的根本在于員工與企業(yè)共同進步。企業(yè)每一步的發(fā)展都凝聚了公司全體干部員工的心血和汗水，我們要倍加珍惜來之不易的和諧局面，不懈怠、不折騰、不動搖，將全部的精力和智慧用在求真務實、干事創(chuàng)業(yè)上，以人為本，著眼長遠，努力建設一支素質(zhì)高、作風硬、能力強的員工隊伍，才能實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。
四是必須堅持依法治企不動搖。依法治企是全面推進依法治國方略的具體體現(xiàn)，也是今后企業(yè)管理的新常態(tài)。我們只有主動適應，從嚴管理，做到?堅守紅線?、?守住底線?、?絕不越線?，依法規(guī)范企業(yè)行為，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
9 和發(fā)揚員工隊伍有章必循、有令必行、有禁必止的堅強執(zhí)行力，把握機遇，克難攻堅，才能牢牢抓住發(fā)展的主動權，奪取新的更大的勝利。
同志們!回顧20__年和?十二五?的工作，面對經(jīng)營形勢的復雜多變，面對企業(yè)發(fā)展的重重困難，面對改革穩(wěn)定的巨大壓力，公司上下和衷共濟，克難奮進，經(jīng)受住了嚴峻挑戰(zhàn)，取得了各項工作的勝利。這些成績的取得得益于市公司、縣委縣政府的堅強領導，得益于公司歷屆領導班子、老干部老同志打下的堅實基礎，得益于電力客戶、社會各界的關心支持，更得益于全體干部職工的團結(jié)拼搏。在此，我代表公司黨委向長期以來給予公司關心、支持、幫助、理解的各級領導，向全體干部員工、離退休老同志和員工家屬表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意!
二、“十三五”面臨的形勢和發(fā)展方向
(一)審時度勢，準確把握機遇
?十三五?期間是國家實施?四個全面?發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)?兩個百年目標?的關鍵時期，是國網(wǎng)公司構建全球能源互聯(lián)網(wǎng)，深化?兩個轉(zhuǎn)變?的實施時期，是?？悼h實現(xiàn)全面脫貧、全面建成小康社會的決勝階段。公司發(fā)展面臨重要機遇和新的考驗。
10動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，啟動馬良精細化工業(yè)園建設，大力實施旅游精品戰(zhàn)略，開工建設鄭萬高鐵、荊康鐵路和沿江鐵路?？地涍\支線，這為公司市場開拓和電網(wǎng)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務帶來了重大挑戰(zhàn)和機遇。
二是要準確把握電力改革新要求。中央關于深化國資國企改革和電力改革的文件相繼出臺，輸配電價改革試點工作正在推進，電力市場競爭將逐步加劇，這對公司今后的發(fā)展將產(chǎn)生深遠的影響。與此同時，黨中央深入推進從嚴治黨、依法治國，保持正風肅紀高壓態(tài)勢，加大國有企業(yè)巡視監(jiān)管力度，對公司依法治企、規(guī)范管理提出了更高要求。
11全、協(xié)調(diào)、健康、快速、持續(xù)、和諧?發(fā)展，明確?七個堅定不移?(必須堅定不移地恪守安全第一理念、必須堅定不移地提升優(yōu)質(zhì)服務品質(zhì)、必須堅定不移地推動電網(wǎng)科學發(fā)展、必須堅定不移地圍繞提質(zhì)增效目標、必須堅定不移促進法治企業(yè)建設、必須堅定不移地實施人才強企戰(zhàn)略、必須堅定不移地加強公司黨的建設)。國網(wǎng)公司和省、市公司的戰(zhàn)略部署，既為我們指明了前進的方向，也提出了新要求新任務。
(二)正視不足，積極解決難題
一是電網(wǎng)建設相對滯后，與全縣經(jīng)濟社會發(fā)展需求不相適應。?？惦娋W(wǎng)雖然經(jīng)過了五年來的高速發(fā)展，但是由于歷史欠帳太多，加之近年來?？悼h城鎮(zhèn)化快速推進，新農(nóng)村建設如火如荼，單線單變、保南區(qū)域供電卡口、低電壓等問題沒有徹底解決。部分輸變電設施老化，抗自然災害能力較差。電網(wǎng)布局不能完全滿足工業(yè)園區(qū)、城鎮(zhèn)建設的需求，電網(wǎng)建設中站址征地、線路走廊保護難度大，規(guī)劃項目落地困難等問題依然突出。
12揮不夠，違章行為屢禁不止;配網(wǎng)改造任務重、周期長，施工建設較多依賴于分包隊伍，安全風險增大;生產(chǎn)計劃沒有實現(xiàn)全覆蓋，外包隊伍依然存在?以包代管?現(xiàn)象，?同進同出?人員職責落實不到位，安全生產(chǎn)沒有完全做到在控、能控、可控。
三是市場開拓不夠，與市公司增供擴銷目標不相適應。今年市公司提出加大增供擴銷力度，力爭實現(xiàn)售電量112億千瓦時，由于我公司售電量主要依賴磷化工電量，黃磷市場持續(xù)疲軟，堯治河化工至今未恢復生產(chǎn)，楚烽公司停產(chǎn)檢修，增供擴銷、開拓市場難度大，售電量、內(nèi)部概念利潤指標壓力很大。95598服務投訴呈現(xiàn)上升趨勢，優(yōu)質(zhì)服務水平急需提升。
四是管理基礎薄弱，與深化?三集五大?體系建設不相適應。公司自體制上劃以來，雖然經(jīng)過了五年的管理接軌，但與上級要求和兄弟單位相比，仍然存在不小差距。部分人員思想觀念未能根本轉(zhuǎn)變，依然存在老思想、老觀念，管理理念、管理手段相對落后，管理違章行為不時發(fā)生，基礎臺帳、資料不夠規(guī)范完善，信息化、智能化接受能力較低，難以適應?三集五大?體系建設和依法從嚴治企要求。
13 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
面對困難和問題，我們要高度重視，解放思想、開拓創(chuàng)新、群策群力，以發(fā)展新思維，創(chuàng)新新舉措，解決新難題。
(三)明確方向，堅定信心
?十三五?時期公司的指導思想：深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，持續(xù)深化?六大治企理念?，堅持發(fā)展為第一要務，以安全穩(wěn)定為基礎，以建設堅強智能電網(wǎng)為核心，以提升發(fā)展質(zhì)量和效益為目標，以內(nèi)部挖潛提高全員素質(zhì)為保障，以創(chuàng)新驅(qū)動為動力，解決發(fā)展難題，適應改革新常態(tài)，努力開創(chuàng)工作新局面，為建設美麗幸福新?？底龀龇e極貢獻。
?十三五?時期公司發(fā)展的主要目標：新建110kv變電站2座，至20__年縣城區(qū)高壓配電網(wǎng)110kv容載比達到2.2,高壓主變和線路n-1通過率大幅度提高。新建35kv變電站8座，改造35kv變電站3座。?十三五?期間，新建改造10千伏線路電纜線路11.69千米,架空線路596.648千米，開關183臺;新建改造配電總臺數(shù)523臺,總?cè)萘?4050千伏安，新建和改造低壓線路電纜線路184.525千米,架空線路1451.99千米。到20__年，全部中高壓配電網(wǎng)滿足供電安全標準，基本建成結(jié)構合理、技術先進、靈活可靠、經(jīng)濟高效的現(xiàn)代配電網(wǎng)。實現(xiàn)售電量目標7.5億千瓦時。供電能力顯著提升，經(jīng)營質(zhì)效顯著提升，依法治企水平顯著提升，優(yōu)質(zhì)服務能力顯著提升，?三個建設?水平顯著提升。
14圍繞上述目標，?十三五?時期，我們要立足實際，堅定信心，搶抓機遇，以只爭朝夕的競進姿態(tài)，迎難而上的銳意變革，持續(xù)不懈的努力奮斗，推進公司又好又快發(fā)展。
1.著力提升本質(zhì)安全能力。全面夯實安全生產(chǎn)基礎，強化全員安全意識，實現(xiàn)標準化作業(yè)現(xiàn)場和安全稽查全覆蓋，健全各級人員安全履責考核機制，深化安全文化落地工程，提升全員安全基本技能，推廣新技術、新裝備的應用，加強隱患排查治理，加大老舊線路設備改造力度，完善分包隊伍引進、退出機制，完成運維一體化建設，實現(xiàn)無人值班模式全覆蓋，持續(xù)確保安全穩(wěn)定局面。
2.著力建設堅強智能電網(wǎng)。加強規(guī)劃和前期工作，結(jié)合縣域經(jīng)濟發(fā)展和精準扶貧工作，高質(zhì)量滾動修編十三五配電網(wǎng)規(guī)劃，提高前期管理水平，著力解決項目落地難課題，統(tǒng)籌電網(wǎng)發(fā)展。全面推進配電網(wǎng)建設與改造，網(wǎng)改工程是公司當前乃至今后五年工作的重中之重，要進一步強化業(yè)主、施工、監(jiān)理三方責任，建立健全考核監(jiān)督機制，按照?十年不技改、二十年不落后?的要求，嚴把工程建設管理各個環(huán)節(jié)，確保?安全、質(zhì)量、進度、效果、廉政?五大目標全面實現(xiàn)。要強化基建項目管理，積極營造良好環(huán)境，按照電網(wǎng)里程碑節(jié)點優(yōu)質(zhì)高效完成基建工程，促進電網(wǎng)智能發(fā)展。
15 積極穩(wěn)妥推進集體企業(yè)和農(nóng)電用工規(guī)范管理工作，創(chuàng)新思路著力解決歷史遺留問題。
4.著力提升發(fā)展質(zhì)效。抓住?？悼h產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、精準扶貧、基礎設施建設機遇，鞏固原有市場，培育電量增長點，做大電量規(guī)模，優(yōu)化電量結(jié)構，提升發(fā)展質(zhì)效，力爭20__年售電量達到7.5億千瓦時。深入推進營銷精細化和智能化管理，提升營銷同業(yè)對標水平，立足民生改善，全面履行社會責任，深化供電優(yōu)質(zhì)服務。
5.著力規(guī)范?三基?管理。加強基層管理，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平，強化班組建設，把規(guī)范管理、嚴抓嚴管的要求落實到基層管理的各個環(huán)節(jié)。夯實基礎工作，完善基礎資料、臺帳、圖紙，及時更新、維護生產(chǎn)、營銷等信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和信息，做到基礎資料、臺帳、圖紙與現(xiàn)場、信息系統(tǒng)相一致，提升基礎管理的精益化、標準化、規(guī)范化水平。加強基本功訓練，積極開展教育培訓，鼓勵員工立足崗位自學成才，提升員工崗位勝任能力。
16 不斷提升依法治企水平。
三、20__年工作安排
(一)總體思路：認真貫徹省、市公司20__年工作部署，強化?六大治企理念?要求不動搖，夯實?安全穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)服務、隊伍建設?三大基石，把握?配網(wǎng)改造、增供擴銷、依法治企、黨風廉政?四大工作重點，強基固本，創(chuàng)新進取，圓滿完成20__年各項目標任務，實現(xiàn)?十三五?良好開局。
(二)工作目標和指標計劃
一是安全生產(chǎn)目標：保持電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，確保全年安
17全生產(chǎn)無考核事故,確保標準化作業(yè)現(xiàn)場創(chuàng)建率高于市公司計劃指標、生產(chǎn)計劃準確率達到95%以上、10千伏及以上作業(yè)現(xiàn)場安全稽查覆蓋率100%、?兩票?合格率90%。二是電網(wǎng)建設目標：完成金斗、大坪、馬良變電站新建工程及堯治河擴建工程，完成20__年配電網(wǎng)建設與改造工程。力爭電網(wǎng)里程碑計劃完成率100%，電網(wǎng)建設固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)資率100%。三是經(jīng)營管理目標：售電量4.14億kwh，售電均價641元/kkwh，線損率6%，電費回收率100%，內(nèi)部概念利潤7300萬元，力爭營銷同業(yè)對標排名全市前三。四是企業(yè)黨建、精神文明建設、穩(wěn)定目標：全面落實黨風廉政建設、?四好?領導班子建設、黨建工作、和諧穩(wěn)定責任目標，保持?省級最佳文明單位?，爭創(chuàng)?全國文明單位?稱號，力爭黨建工作任務完成率100%,具備硬件條件的黨支部標準化建設達標率100%。
(三)重點工作措施
18工程?創(chuàng)建活動，強化基建工程安全、質(zhì)量和進度管控，確保35千伏堯治河變電站擴建工程、35kv金斗和大坪站新建工程如期投產(chǎn)送電。加快配電網(wǎng)建設與改造步伐，堅持推進?機關+基層+支部六個一?活動，探索推廣設計、施工分包模式，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所業(yè)主管理職能，按照?六統(tǒng)一?要求推進施工項目部建設，強化?同進同出?人員考核管理，落實分包隊伍的?無差別?管理要求。順應省公司配電網(wǎng)工程進度考核新模式，加大網(wǎng)改工程考核力度，及時更新基礎臺賬，確保完工一個、結(jié)算一個、錄入一個。堅持不懈推進低電壓治理，力爭20__年完成全部存量低電壓臺區(qū)整治目標。
19加強網(wǎng)改作業(yè)現(xiàn)場安全管控，加大對外包施工隊資質(zhì)審查、安全工器具、標準化作業(yè)現(xiàn)場創(chuàng)建、安全教育培訓等管理力度，實現(xiàn)外包施工隊的?無差別?管理。
3.精益管理，確保營銷服務有新局面。一是深化市場開拓，以增供擴銷為主線，加強用電需求側(cè)管理，規(guī)范用電客戶用電行為，全力開展電能替代業(yè)務。二是深化營銷精益管理，推進?三集三控?(?集中抄表、催費、稽查，采集運維、供電服務、低壓報裝集中監(jiān)控?)營銷管理模式建設。加強線損管控，切實提升自動化抄表，加大查缺查漏力度，開展臺區(qū)線損異常整治活動。深化智能電管家應用，力爭在20__年6月底實現(xiàn)全覆蓋。實施電費風險預警機制，落實?一戶一策?電費風險防范措施，專變用戶全部實施預付費或分期結(jié)算。推進低壓集抄全覆蓋與智能電管家協(xié)同運行，建設供電所采集運維體系，制定供電所運維考核辦法，實現(xiàn)采集維護專人專班管理。三是深化供電服務，進一步推進供電服務網(wǎng)格化建設，落實包保責任制。加強?五牌三制五上墻?供電營業(yè)廳管理，進一步提升窗口服務能力和水平。常態(tài)化開展行業(yè)作風和服務質(zhì)量明察暗訪活動，修訂服務考核辦法，完善管理流程，豐富服務評價機制，提升客戶滿意度，確保95598服務投訴控制在計劃指標內(nèi)。
20制度嚴格預算閉環(huán)管控，推行項目預算執(zhí)行?倒推式?管理，上線應用營銷財務一體化系統(tǒng)。加強物資市縣一體化運作，規(guī)范有序做好廢舊物資處臵工作。加強集體企業(yè)管理，鞏固集體企業(yè)改革改制成果，健全集體企業(yè)法人治理結(jié)構和規(guī)章制度。二是建立長效機制。堅持依法治企工作例會制度，建立落實中央八項規(guī)定、基層單位健康巡診、依法治企定期檢查等長效工作機制，加強對工程、物資、財務、集體企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所等重點領域、關鍵環(huán)節(jié)、關鍵崗位、關鍵人員的教育、監(jiān)督和管理，開展配電網(wǎng)建設?六查六規(guī)范?效能監(jiān)察，加強涉農(nóng)收費問題的自查自糾，守住底線，不踩紅線。
21 是建設基地，搭建平臺。建設兩個培訓基地，即后坪綜合培訓基地，建設?計量安裝、檢測培訓教室?、?配電倒閘操作室?;建設馬良現(xiàn)場實訓基地，達到農(nóng)電工初、中級工實操培訓條件。搭建培訓?微課堂?，利用微信群、手機軟件開發(fā)培訓課件，編制薪酬、社保、績效考核、優(yōu)秀農(nóng)電工選拔文件等人力資源?一本通?，宣貫人力資源政策，達到人人知曉、人人理解、人人掌握。四是專兼結(jié)合，挖掘潛力。逐步推行檢修建設工區(qū)輸、配電班組員工互相兼職，供電所營銷、配電員工相互兼職，在機關部室及人、財、物等重要崗位推行?ab?崗，逐步培養(yǎng)一批一專多能人才，充分挖掘現(xiàn)有人員潛力。
6.以德育企，確保企業(yè)文化有新抓手。一是推進?和諧家園?建設。突出?家?文化理念，深入開展?六講?活動(講政治、講紀律、講正氣、講正義、講廉潔、講和諧)，推進?我的班組我的家?主題宣傳，建設?連心橋?工程，豐富道德講堂內(nèi)涵，堅持以德育企，凝聚正能量，營造榮辱與共、和諧同心的良好氛圍。二是推進國網(wǎng)品牌建設。抓好社會責任根植項目建設，充分利用企業(yè)網(wǎng)站、微信等平臺，加強對核心價值觀、道德模范、先進事跡的宣傳，系統(tǒng)推進品牌建設整體策劃和內(nèi)外部品牌傳播，規(guī)范引導和處臵輿情信息。
22 深化開展黨支部?紅心結(jié)對?、?主題黨日?活動。以?金牌服務、紅領創(chuàng)優(yōu)?為主題，推進共產(chǎn)黨員服務隊與電網(wǎng)先鋒黨支部建設相融共進。二是加強黨風廉政建設。深入學習貫徹?準則?、?條例?，強化廉政教育，認真貫徹落實黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任，探索關鍵崗位輪崗交流制度，完善重大事項報告制度，筑牢廉政防線。三是加強群團工作。深化民主管理，堅持廠務公開、合理化建議等制度，進一步暢通職工意見表達和溝通渠道。建好職工食堂、職工浴室，配備健身器材，新建兩峪、后坪供電所，改善基層單位辦公生活條件。組織開展豐富多彩的文體活動，激發(fā)活力。積極開展走訪慰問活動，認真落實困難員工幫扶政策。加強信訪維穩(wěn)、保密和離退休、婦女工作。切實發(fā)揮工會、共青團凝心聚力的作用，促進企業(yè)和諧發(fā)展。
同志們，目標凝聚力量，形勢催人奮進。新的一年，讓我們在市公司和縣委、縣政府的正確領導下，以更加堅定的信心、更加務實的作風、更加高效的工作，履責擔當、銳意進取，努力實現(xiàn)?十三五?良好開局，為?？悼h經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的更大貢獻!
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇三
尊敬的各位領導：
您們好!20__這個有著瑪雅預言，神秘而又豐富多彩的`一年已過去。在這一年的管理過程中，自己得了很好的鍛煉，不管是從自身素質(zhì)還是業(yè)務水平方面都有所提升，感謝公司給了我這個豐富自己的舞臺。雖然有時感覺很累、很辛苦，但得到的收獲遠遠大于所付出的勞動，感謝潤民、感恩潤民?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報如下：
一、賣場工作方面
1、商品管理
2、倉庫管理
七月份我們對五樓倉庫進行了大規(guī)模整理，改掉以前那種雜、亂的陳列，重新安裝貨架，進行分類存放。真正做到了庫存商品易存、易拿的陳列，也使得庫存管理更加方便。
3、衛(wèi)生管理
b、每周一進行衛(wèi)生檢查，時時督促員工做好賣場衛(wèi)生工作。
4、其他方面
a、人心齊、泰山移。在今年的五一文化節(jié)“拔河”比賽中，我們二樓的家人們不負眾望，拿到第一名，也贏得了三連冠這個榮譽。
b、從十月份開始舉行pk大會這個新形式。從根本上調(diào)動了賣場管理人員及員工的銷售積極性(雖然pk從未贏過)，讓我們時刻都能感受到壓力的存在。同時也鍛煉了員工學習表演節(jié)目的能力，豐富了業(yè)余生活。
c、在今年的活動促銷中，活動商品未出現(xiàn)斷貨這一現(xiàn)象;及時有效的安排員工倒班時間，未出現(xiàn)空崗情況。
二、存在的問題
3、防損工作一直是我們的弱項，防損員的業(yè)務培訓未能及時有效的跟進;
4、從生鮮聯(lián)營銷售排名來看，水產(chǎn)專柜處在倒數(shù)的位置上，聯(lián)營商在促銷活動的支持度上不夠積極，舊的展示柜未能及時更換20__年二樓整體銷售萬，同比去年增長_%。其中食品銷售萬，完成任務的_%;生鮮自營銷售萬，完成_%;生鮮聯(lián)營銷售萬，完成_%。
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇四
本人在4月底入職泛亞公司，在此期間，在公司領導的悉心關心和支持下，取得相應的進步，但還存在不足有待改善的地方：
一，作為倉儲部的負責人，在倉儲部統(tǒng)籌、規(guī)劃方面還沒有完全做好。
a)管理思想還不清晰。如崗位工作職責是什么？重點和次要工作是什么？
二，做工作報告能力方面，還存在不足。
c)報告數(shù)據(jù)來源的計算方法不科學，不完整；
三，溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高。
b)溝通的技巧有待改進。對不同部門，不同的級別，不同的人沒有靈活運用不同的溝通技巧和方法。
四，自身的工作技能和員工的工作技能需要提高。
a)自身的電腦水平，寫作水平還沒有達到要求；
b)員工的工作技能和知識。員工的工作方法、工作知識、電腦知識等還要改善的空間；
五，工作計劃、組織安排、檢查監(jiān)督和總結(jié)能力還有等改善。
c)對出現(xiàn)計劃外的問題不能及時總結(jié)，也沒有提出有效的改善措施；
六，缺少工作的前瞻性和風險管理意識。
七，對安排工作的主次要的分配方面還不清晰明確。
b)還沒有時間管理意識，對日常工作的時間安排還沒有規(guī)劃和執(zhí)行；
九，自我發(fā)展和共同發(fā)展。
a)對自己不足的地方還沒有長遠的自我改善計劃；
b)對別人的意見還沒有真正用心去改正，自身知識和技能沒有取得預期效果。
改善行動：
針對以上不足，現(xiàn)擬定做好如下改善行動：
一，理清管理的思路:對所有需要做的工作進行梳理,分重要次要,緊急和常規(guī)。
必須清晰清楚本身崗位工作職責，區(qū)分重點和次要工作。
復習前面的事,繼續(xù)跟進未完成的事情;計劃當前和未來的工作。
二，制定可持續(xù)發(fā)展計劃，制定倉儲部總體的發(fā)展規(guī)劃方案。
在保證正常運作情況下，熟悉內(nèi)部的優(yōu)缺點，揚長避短，挖掘員工的潛力，采取激勵促進、培訓員工，調(diào)整崗位等措施改進不足，計劃在6月30日完成。
三，針對工作報告能力不足的問題，需要好好反思以前的出錯和需要改善的地方。
報告要做到:
1.是做實事，講實話；
2.是做在檢查、處理和監(jiān)督的角度分析和改善問題；
3.要做到邏輯性強，有條有理；
4.做好與涉及到的部門的數(shù)據(jù)做好提前溝通的工作，保據(jù)數(shù)據(jù)的準確無誤和統(tǒng)一。
四，在溝通協(xié)調(diào)方面，在團隊合作的基礎上，與協(xié)助單位或公司其它部門相關負責人：
1． 保持密切、有效溝通聯(lián)系；
2． 注意溝通的技巧和方法。既要把事做好，又要保持和提高相互之間的配合氣氛。
五，加強團隊建設。
1.員工倉儲理論和實際操作的培訓，引導員工遵守正確的規(guī)章制度和工作流程；
3.在團隊團結(jié)互助、員工激勵、改善和考核員工方面制定一個可行性方案。提高員工的向心力，員工素質(zhì)，鼓勵先進、推動后進員工努力趕上。
六，檢查監(jiān)督、處理和反饋改善是管理工作中很重要的部分。
七，加強對執(zhí)行工作任務的前瞻性和風險管理意識。
1.對安執(zhí)行工作任務前對工作任務進行風險分析，困難預測，把困難想在前面；
2.執(zhí)行工作任務前估好制訂工作計劃，首先對工作任務做一個寬度和長度（縱深）的調(diào)查研究：即5w1h（誰who去做？在哪里where做？什么時候when去做？做什么what？為什么why去做？怎樣做how？）評估可能出現(xiàn)的問題和困難，然后做相應的多種解決方案。
做到先評估，后計劃，再執(zhí)行，最后糾正和總結(jié)。
八，安排工作要科學合理合情。
根據(jù)員工自身特點和工作性質(zhì)，合理安排工作任務。對員工在執(zhí)行前和執(zhí)行進行科學引導，提高工作效率。并且要求員工合理安排時間，一旦有異常，馬上向上匯報。
十，自我發(fā)展和共同發(fā)展。
要有自我提升的上進心，不斷去接受新挑戰(zhàn)，新任務，努力去嘗試做的更好；
在要求自身進步的同時，也積極組織員工自我提高活動，達到共同發(fā)展進步的效果。
小結(jié)：
入職2個月以來，在公司領導的關心和支持下，在泛亞學習到很多工作知識和技能，無論是專業(yè)知識和管理水平，都有著較大的提高，但也還存在很大的改善空間。
希望對未來充滿信心的基礎上，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)點的同時，逐步改善自身的不足，努力提高綜合素質(zhì)，和員工一起向前發(fā)展，與公司一起共同進步，共同發(fā)展！
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇五
一、基本情況：
1、產(chǎn)量完成情況，與計劃比、與去年同期比;
2、質(zhì)量完成情況，與計劃比、與去年同期比;(成品合格率、退貨率)
3、物耗情況，與計劃比、與去年同期比;(主要品種、綜合物耗)
4、能耗情況，與計劃比、與去年同期比;(水、電、汽)
5、計量合格率，與計劃比、與去年同期比;(損失金額)
6、安全生產(chǎn)率，與計劃比、與去年同期比;(失時原因)
7、設備安全運行率，與計劃比、與去年同期比;(故障原因及處理)
8、其他：
a、現(xiàn)場管理;b、勞動紀律;c、人員異動;d、工藝改進;e、修理費及機物料情況
二、需要支持解決的主要事項及希望哪些部門支持;
三、下月工作計劃：
1、產(chǎn)量，確保及時供貨;
2、質(zhì)量，(合格率、退貨率);
3、能耗控制;
4、物耗控制;
5、安全生產(chǎn);
6、設備維修及安全運行率控制;
7、整改項目
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇六
今天我們以愉悅的心情，迎來了新世紀的又一個新年。過去的一年，是對**酒店發(fā)展具有重大而深遠意義的一年。在董事長英明果斷的決策和正確的領導下，與時俱進，積極適應市場需求，使**酒店走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道;市場營銷和客戶服務工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報。獲得較好的經(jīng)濟效益的同時，**酒店在漳浦乃整個漳州的知名度也擴大了。今天我作為**酒店總經(jīng)理，向大家作20xx年的工作總。
回顧20xx年的主要工作
20xx年的工作可以概括為“一個中心，兩個重點，三個要抓”，詳細的說就是“以顧客為中心;重管理樹形象、重發(fā)展強品牌;抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓、抓節(jié)能增效”。下面我將詳細進行闡述。
1.一個中心：以顧客為中心。
“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標、以顧客的滿意為標準，這是每個經(jīng)營者都必須遵守的信條。但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現(xiàn)出來的，要付諸行動從多方面著手：通過了解顧客的需求，提高員工素質(zhì)，提高管理水平，提供舒適的環(huán)境，提高服務質(zhì)量等等方面的工作相合才能達到。根據(jù)顧客的需要，完善我們的工作方式，根據(jù)顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意，酒店才能有更高的發(fā)展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進行。
2.兩個重點：重管理樹形象、重發(fā)展強品牌。
重管理樹形象：科學決策，群策群力，一個企業(yè)要發(fā)展，必有一套行之有效的管理體系。酒店領導層根據(jù)各項工作任務的要求，制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。通過動員，增強了求真務實抓效能的針對性、實效性;進一步明確了職能范圍和各負其則的長效機制;規(guī)范了學習要求;破除了無所作為、不思進取的平庸觀念，提高了酒店職工工作的積極性和主動性，極大地提高了服務質(zhì)量和服務水平，也為酒店在漳浦同行業(yè)中形成標榜。
2.加大酒店宣傳和營銷力度，利用媒體宣傳自我，積極尋找培養(yǎng)新客源，努力提高服務意識，全面樹立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的范圍樹立起**酒店品牌。
3.三個要抓：抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓、抓節(jié)能增效。
抓安全生產(chǎn)：酒店堅持“安全第一，預防為主”的方針，本著“安全無小事”的原則，全方位地做好安全工作。簽訂并逐步落實了安全生產(chǎn)目標責任制。特別加強了對餐廳、員工宿舍、食品衛(wèi)生、車輛保管、出租房屋等重點和薄弱環(huán)節(jié)的消防安全管理，做到責任到人;堅持進行安全衛(wèi)生大檢查，并對存在的安全隱患及時、整改;工程保安部加強了對安全隱患整改及習慣性違章方面的督促和跟蹤。做到了檢查到位、操作規(guī)范到位、整改及時，消除安全隱患。大大提高了員工及管理人員的安全意識。
抓文化培訓：酒店一直把對企業(yè)文化的形成和員工的培訓作為一項重點來抓，完善培訓方式，采取集中培訓和靈活培訓相合的模式，合服務人員的知識構，找準部門特點與弱點，將重點放在店紀店規(guī)、禮節(jié)禮貌等服務技能操作規(guī)范化的培訓，促進酒店管理水平和服務質(zhì)量的提高。同時，建立健全班前例會制度，以便及時總前一天的工作，安排當天的工作。注重教育、引導廣大服務人員樹立“賓客至上”的思想，以客人的需求為主線對客服務。要求在對客服務盡量滿足客人合理的要求;轉(zhuǎn)變“怕麻煩、怕費時費力”的思想。力求服務上有所突破，用客人的口碑擴大酒店形象和影響面，整體服務質(zhì)量有較大提高。全年共評出優(yōu)秀員工名，她們是全體員工中的佼佼者，是凱都人的優(yōu)秀代表有、是**酒店人的驕傲，我們要向她們學習，學習他們敬業(yè)奉獻的精神，學習她們愛崗敬業(yè)、勤肯鉆研的工作態(tài)度;更加學習她們善待顧客、細致周到的服務理念。
抓節(jié)能增效：首先，加強財務核算管理。各經(jīng)營部門按月核算收支，分析營業(yè)收入和成本控制情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取對策。財務部加強對每日收入的審核，避免了各收銀臺的漏洞。各項帳款及時催收，盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。其次，各部門都扎實做好了成本核算和成本管理的各項基礎工作，嚴格控制了酒店非生產(chǎn)性支出，降低酒店的各項管理費用。在采購環(huán)節(jié)上，嚴格堅持審批制度，用多少采購多少，采購部門及時與倉庫溝通聯(lián)系，并配合做好庫存的盤點工作，避免了物資積壓。再次，在日常的管理中，各部門注意對員工進行節(jié)約思想的教育和引導，提高了酒店職工的節(jié)約意識。對酒店的設備設施管理本著保養(yǎng)和維修相合、修舊如新的原則，注意設備設施維護、保養(yǎng)，總改進錯誤及容易損壞設備設施的操作方式，防患于未然;將維護保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細節(jié)中，必要的環(huán)節(jié)要形成良好的操作習慣。
當然在一年中，酒店也突出了一些存在的問題，有些來自于客人投訴反饋的意見，有些是酒店部門自查所發(fā)現(xiàn)的。具體有以下幾方面：
1、設施設備不盡完善。
2、員工隊伍不夠完善，員工流動率過高。
3、服務技能有待提升。服務技能主要表現(xiàn)在人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和服務能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;酒店尚未制訂出切實可行的“績效考核”;執(zhí)行的隨意性等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
4、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質(zhì)量。
5、營銷部未形成強有力的客戶團隊。
總之20xx年取得的成績都歸功于全體員工不懈的努力。同仁們，通過大家的團協(xié)作、共同努力，**酒店在過去的一年中管理更加規(guī)范、制度更加健全，取得了更大的進步，我們**酒店人可以自豪地說：是我們譜寫了**酒店新的輝煌篇章。
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇七
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來__醫(yī)藥公司一年了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
三、明確任務目標，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
四、目前市場分析
硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，__地區(qū)雖然經(jīng)濟落后，但是市場潛力巨大，從整體上來看__市場較__市場相比開發(fā)的較好。__市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，就x月份拿了二件貨。__市場：頭孢克肟咀嚼片__有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在__、__康心、__民生、以及__地區(qū)都有客戶。其中，貴州康心全年銷量累積達到__件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，__基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)__市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，__比__要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的。
總之，未來要擴大市場，爭取業(yè)績翻番。
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇八
自自治區(qū)^v^啟動“糧油倉儲企業(yè)規(guī)范化管理活動”以來，我?guī)祛I導高度重視，精心組織，狠抓落實，深入查找管理漏洞和不足，不斷完善制度，創(chuàng)新管理方法，優(yōu)化各項工作流程和績效評價辦法，使倉儲規(guī)范化管理水平顯著提高，并取得了一定的成績。
我?guī)焓冀ㄓ?953年7月，原位于市解放路229號，6月整體搬遷至縣城南工業(yè)園區(qū)。新庫區(qū)占地面積258畝，現(xiàn)有高大平房倉7棟、總倉容萬噸；儲油罐6個、總罐容萬噸；設計年運量為50萬噸糧食的鐵路專用線4200米及相關配套設施。在冊職工48人，其中黨員24人，大中專以上學歷31人，下設行政辦公室、倉儲科、購銷科、財務科四個科室。近年來，我?guī)觳粩鄰娀髽I(yè)精細化管理，在取得良好經(jīng)濟效益的同時多次獲得“優(yōu)秀基層黨組織”、“一符五無工作先進單位”、“倉儲管理工作先進單位”等榮譽稱號。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識，扎實做好本職工作
為確保倉儲規(guī)范化管理活動有序開展，我?guī)斐闪⒘艘詭熘魅螢榻M長、副主任及各職能科室負責人參加的倉儲規(guī)范化領導小組，領導小組成員分工負責，形成一級抓一級、層層抓落實的責任體系。同時，組織全體員工認真學習倉儲規(guī)范化管理相關文件及活動方案，讓每一位職工都認識到做好規(guī)范化管理工作的重要性和深刻意義，提高主觀能動性，扎實做好本職工作。
（二）抓制度建設，打牢規(guī)范化管理基礎
我?guī)熳裱鞍粗贫绒k事、以制度管人”的工作思路，根據(jù)自治區(qū)糧食倉儲企業(yè)規(guī)范化管理評價暫行辦法及相關糧食倉儲管理辦法、技術規(guī)范、行業(yè)標準等，對企業(yè)原有制度、規(guī)定、職責等重新進行梳理、修訂、完善，基本建立起符合規(guī)范化管理要求和企業(yè)實際的管理制度、崗位職責和工作規(guī)程，并制定了各項突發(fā)事故應急預案。同時將各項制度匯編成冊組織員工學習，將各崗位職責、相關制度懸掛上墻，使每個崗位、每個員工都有章可循，做到執(zhí)行有制度、行為有標準、工作有考核、責任有落實。
（三）抓檢查考核，建立考核激勵機制
為把規(guī)范化管理活動融入企業(yè)日常管理的各個環(huán)節(jié)，作為一項長期的基礎性工作切實抓緊、抓好，在工作中我?guī)煲皇侵攸c抓好績效考核管理工作。按照規(guī)范化管理考核的要求，我?guī)鞂θ粘９芾淼母鱾€業(yè)務環(huán)節(jié)進行了細分量化，實行責任目標百分考核制。在根據(jù)倉儲、購銷、財務等各部門實際情況確定達標基礎分的基礎上定期檢查考核，每低于或高于標準一分，罰款或獎勵200一1000元，并由科室自行分攤或分配，這種獎罰兌現(xiàn)的做法，在每一職工感覺壓力的同時也極大的調(diào)動了科室領導、職工做好本職工作的積極性；二是開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動。對評選出的先進科室、先進班組、先進個人予以不同金額的獎勵，并每年由單位出資組織優(yōu)秀員工到內(nèi)地旅游，調(diào)動了干部職工爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性；三是開展多種形式的工作技能競賽活動。對在倉儲作業(yè)、糧食檢驗、技術創(chuàng)新等方面表現(xiàn)突出的員工進行表彰獎勵，鼓勵員工愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務。
（四）抓管理規(guī)范，確保儲糧安全
為切實管住、管好各類庫存糧食，我們在日常工作中始終堅持預防為主、綜合防治的工作方針，狠抓倉儲管理各項基礎性工作。一是嚴把糧食質(zhì)量關。把糧食質(zhì)量管理作為評價和考核儲糧管理的重要指標，嚴格控制糧食入庫質(zhì)量，強化日常儲糧和出庫質(zhì)量檢查，將糧油質(zhì)量監(jiān)管貫穿于工作始終；二是嚴格管理流程。嚴格執(zhí)行糧油入（出）庫、糧情檢測、倉儲作業(yè)等標準化操作規(guī)程，堅持做到嚴格責任、嚴格制度、嚴格管理；三是抓好日常倉儲工作檢查。檢查中堅持有記錄、有分析、有整改措施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消除一切儲糧安全隱患；四是扎實開展科學儲糧。針對不同氣候、環(huán)境下的不同糧食特性采取不同的科學保糧措施；五是強化原始資料管理。對糧油入（出）庫質(zhì)檢單、抽檢單，糧情檢測記錄、倉儲作業(yè)記錄及貨位卡等原始資料的管理，做到資料真實、裝訂有序、管理規(guī)范；六是高度重視安全生產(chǎn)工作。實行24小時值班、帶班、巡查制度；定期檢修儀器設備、消防設施；安裝了電子安全監(jiān)控系統(tǒng)；嚴格落實儲糧化學藥劑各項管理規(guī)定、操作規(guī)范，堅持零庫存管理，有效防范和杜絕發(fā)生事故的風險。
（五）抓科學儲糧，提高倉儲規(guī)范化管理的科技含量
我?guī)鞖v來重視科學儲糧工作，成立了科學保糧攻關小組，有針對性的解決高水份儲存難題，探索低溫儲糧、綠色儲糧新方法。充分利用當?shù)囟杭究諝飧衫涞臍夂蛱攸c，科學地利用離心風機通風、軸流風機以及自然通風等降溫措施，較好地解決了入庫小麥溫度偏高，水分不均勻的問題。如在每年秋季進行的儲糧第一階段通風降溫基礎上，利用冬季氣溫最寒冷、干燥的有力條件，進行第二階段的機械通風降溫，使冷空氣均勻通過糧堆，把糧溫降至-5℃，并在開春氣溫上升之前用稻殼壓蓋糧面、封堵通風口，有效地延緩了糧溫上升，使庫存糧食長期保持在較低溫度，既使庫存糧食損耗數(shù)量明顯降低，降低了保糧成本，又大大降低了儲糧受蟲霉感染風險，為實現(xiàn)綠色儲糧創(chuàng)造了條件。取得了良好的保糧效果。近年來，我?guī)旖M織實施的“機械通風和密閉壓蓋儲糧技術在我?guī)斓膽谩奔啊案咚菪←溇蛡}干燥通風降水試驗”等項儲糧方法，在實際工作中取得了明顯效果，并在國家級期刊上發(fā)表。
（六）加強企業(yè)文化和職工隊伍建設，夯實企業(yè)人才基礎
我?guī)彀验_展規(guī)范化管理活動與企業(yè)文化建設、職工隊伍建設有機給合起來，相互促進，共同發(fā)展。一是堅持每周政治、業(yè)務學習，大力弘揚誠信、務實、創(chuàng)新的企業(yè)精神；二是加大員工培訓力度，推進員工集中學習和個人自學相結(jié)合、走出去與請進來相結(jié)合、理論學習和現(xiàn)場練兵相結(jié)合，引導員工學習業(yè)務技術技能，努力提高業(yè)務素質(zhì)；三是鼓勵職工發(fā)明創(chuàng)造和提出合理化建議。對職工發(fā)明創(chuàng)造和提出合理化建議的，區(qū)別不同情況給予本人一定獎勵；四是對在省級、國家級刊物發(fā)表論文的員工，每篇獎勵1000一元；五是完善職工活動室、圖書閱覽室、多功能會議室，改進文化宣傳欄，實施庫區(qū)綠化、美化等工程，營造了企業(yè)積極健康向上的企業(yè)文化氛圍。正是我們把開展規(guī)范化管理活動與企業(yè)文化建設、職工隊伍建設有機給合起來，使職工綜合素質(zhì)明顯提高，為企業(yè)發(fā)展夯實了人才基礎。
雖然我?guī)煸谕菩袀}儲規(guī)范化管理工作方面取得了一定成績，但我們清醒地認識到我們所做的工作與倉儲規(guī)范化管理總體目標和要求還有距離，與其他兄弟單位相比還有差距，我們將以此次現(xiàn)場會為契機，持之以恒地貫徹落實倉儲規(guī)范化管理各項要求，為全面提升我?guī)靷}儲規(guī)范化管理水平和促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇九
倉庫入庫，出庫等工作的管理工作需要倉庫經(jīng)理的負責。以下是為大家精心整理的倉庫經(jīng)理工作總結(jié)，歡迎大家閱讀，供您參考。更多精彩內(nèi)容請關注。
倉庫經(jīng)理工作總結(jié)(一)本人在4月底入職泛亞公司，在此期間，在公司領導的悉心關心和支持下，取得相應的進步，但還存在不足有待改善的地方：
一、作為倉儲部的負責人，在倉儲部統(tǒng)籌、規(guī)劃方面還沒有完全做好
1、與業(yè)務部、采購部、設備部、生產(chǎn)部、翔峰捷勝廠、運輸單位、外包公司等其它部門其他單位的溝通協(xié)調(diào)，還沒有完全做到及時、有效的溝通協(xié)調(diào); 2、溝通的技巧有待改進。對不同部門，不同的級別，不同的人沒有靈活運用不同的溝通技巧和方法。
四、自身的工作技能和員工的工作技能需要提高
1、對自己不足的地方還沒有長遠的自我改善計劃; 2、對別人的意見還沒有真正用心去改正，自身知識和技能沒有取得預期效果。
改善行動：
3 針對以上不足，現(xiàn)擬定做好如下改善行動：
一、理清管理的思路
對所有需要做的工作進行梳理,分重要次要,緊急和常規(guī)。
必須清晰清楚本身崗位工作職責，區(qū)分重點和次要工作。
復習前面的事,繼續(xù)跟進未完成的事情;計劃當前和未來的工作。
二、制定可持續(xù)發(fā)展計劃，制定倉儲部總體的發(fā)展規(guī)劃方案
在保證正常運作情況下，熟悉內(nèi)部的優(yōu)缺點，揚長避短，挖掘員工的潛力，采取激勵促進、培訓員工，調(diào)整崗位等措施改進不足，計劃在6月30日完成。
三、針對工作報告能力不足的問題，需要好好反思以前的出錯和需要改善的地方
報告要做到: 1、是做實事，講實話;2、是做在檢查、處理和監(jiān)督的角度分析和改善問題;3、要做到邏輯性強，有條有理;4、做好與涉及到的部門的數(shù)據(jù)做好提前溝通的工作，保據(jù)數(shù)據(jù)的準確無誤和統(tǒng)一。
四、在溝通協(xié)調(diào)方面，在團隊合作的基礎上，與協(xié)助單位或公司其它部門相關負責人
1、保持密切、有效溝通聯(lián)系; 2、注意溝通的技巧和方法。既要把事做好，又要保持和提高相互之間的配合氣氛。
4 五、加強團隊建設
1、員工倉儲理論和實際操作的培訓，引導員工遵守正確的規(guī)章制度和工作流程; 2、加強對員工的工作技能和知識的培訓和教導。比如員工的工作方法、專業(yè)知識、電腦知識、安全意識等;3、在團隊團結(jié)互助、員工激勵、改善和考核員工方面制定一個可行性方案。提高員工的向心力，員工素質(zhì)，鼓勵先進、推動后進員工努力趕上。
六、檢查監(jiān)督、處理和反饋改善是管理工作中很重要的部分
七、加強對執(zhí)行工作任務的前瞻性和風險管理意識
5 怎樣做how?)評估可能出現(xiàn)的問題和困難，然后做相應的多種解決方案。
做到先評估，后計劃，再執(zhí)行，最后糾正和總結(jié)。
八、安排工作要科學合理合情
根據(jù)員工自身特點和工作性質(zhì)，合理安排工作任務。對員工在執(zhí)行前和執(zhí)行進行科學引導，提高工作效率。并且要求員工合理安排時間，一旦有異常，馬上向上匯報。
九、每天堅持看的報表
十、自我發(fā)展和共同發(fā)展
要有自我提升的上進心，不斷去接受新挑戰(zhàn)，新任務，努力去嘗試做的更好;在要求自身進步的同時，也積極組織員工自我提高活動，達到共同發(fā)展進步的效果。
小結(jié)：
入職2個月以來，在公司領導的關心和支持下，在泛亞學習到很多工作知識和技能，無論是專業(yè)知識和管理水平，都有著較大的提高，但也還存在很大的改善空間。
希望對未來充滿信心的基礎上，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)點的同時，逐步改善自身的不足，努力提高綜合素質(zhì)，和員工一起向前發(fā)展，與公司一起共同進步，共同發(fā)展!
6 倉庫經(jīng)理工作總結(jié)(二)在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將倉庫一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、嚴格管理倉庫
管理各倉庫入庫、出庫工作，按操作程序和管理制度做好各項工作及記錄。嚴把質(zhì)量關，配合各部門的領料工作，及時打印領料單，核準現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。
二、確保物資供應
把確保公司生產(chǎn)經(jīng)營所需物資的供應作為倉庫首要的、基本的任務，切實抓緊抓好。為了做好這項工作，我把管理的重點放在物資采購計劃的編制、下達和控制上;配合各部門物料的申購工作，及時向采購部提交審核的物料申購單，了解物料入庫情況及原因;與各部門研討調(diào)整相關流程，一年來，在我和全倉庫人員的共同努力下，物資供應較好地保證了全公司生產(chǎn)經(jīng)營所需物資的正常供應，沒有因物資供應不及時，給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作造成過大的損失和影響。
三、降低采購成本
把降低物資采購成本作為倉庫重中之重的工作來抓。今年以來，我把自己的很大一部分精力和時間都放在了如何降低物資采購價格上，每月最少兩次與相關人員到菜、調(diào)料市場去實地考察詢價;根據(jù)各種物資的具體情況，減少庫房租用、嚴格控制采購數(shù)量和質(zhì)量等措施，今年，無論是在采購資金占用上，還是費用支出上都有大幅降低。
7 四、加強倉庫管理
把加強倉庫內(nèi)部管理、充分發(fā)揮和調(diào)動職工的工作積極性、創(chuàng)造性作為一項長期的、基礎的工作來抓。一是加大了內(nèi)部工作的檢查考核力度，調(diào)動了職工的工作積極性、主動性;二是按財務管理要求，進一步加強了部門各物料的控制，以舊換新，精打細算。
五、起好帶頭作用
從我自身來講，在領導和管理好部門工作和人員的同時，時時處處嚴格要求自己，以自己的模范帶頭作用影響和帶動身邊的同志。一是不斷加強個人的思想政治理論和業(yè)務知識與技能的學習，積極自學和參加企業(yè)舉辦的各種培訓，不斷提高個人的工作能力和水平;二是以 認認真真做人，踏踏實實做事 的工作態(tài)度，勤勤懇懇地做好自己的本職工作，遇事勤動腦、勤動手，屬于自己職責范圍內(nèi)的事，不推委，不拖延。
總之，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業(yè)務素質(zhì)有待更進一步的提高。但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會更加努力，認真學習，提高自己的理論知識和業(yè)務知識、加強思想道德建設，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。
倉庫經(jīng)理工作總結(jié)(三)自2012年10月進入公司一年多的時間，在過去的2013年，我在倉庫管理工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，8 同時也獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝的人很多，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心!回顧過去的一年，通過自身的不謝努力，在工作上去的了一定的成果，但也存在了很多的不足。針對過去的一年工作做如下的工作總結(jié)：
一、心態(tài)的調(diào)整和角度的轉(zhuǎn)換
剛剛進廠的時候，倉庫的工作模式完全處于很被動的狀態(tài)，倉庫的主要材料以及成品均在生產(chǎn)車間擺放和使用，由于材料沒有封閉保管，車間工作人員在未辦理出庫的情況下就已經(jīng)將原材料使用，等到倉庫人員發(fā)現(xiàn)時才辦出庫處理，這樣的工作環(huán)境很不利于倉庫管理工作的進展，自從搬廠以來，材料碼放區(qū)域用圍欄圍起，全部原材料均屬于封閉狀態(tài)管理，雖然工作量增加幾倍，但使倉庫日常工作的開展和進行變的有利，在這個過程中倉庫工作人員積極的調(diào)整工作狀態(tài)，做好工作角度的轉(zhuǎn)換。
二、日常工作管理
倉庫管理人員相互監(jiān)督，做好物料的收發(fā)整理，并定期盤點，對合格的物料及時清點進倉，將已經(jīng)報廢的物料做好相關處理工作，賬務人員及時做好單據(jù)輸入輸出工作，確保帳、物、卡一致，做到今日事今日畢;改善工作環(huán)境，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標識，每天對倉庫的衛(wèi)生進行打掃，保持倉庫衛(wèi)生清潔，注重倉庫的安全問題，做到人走電斷、門關;定期對滅火器和消防栓進行檢查。
三、完善倉庫的工作體制
首先建立建全了各崗位工作職責，規(guī)范了各項業(yè)務流轉(zhuǎn)程序，9 修改并制定了倉庫管理制定;結(jié)合公司經(jīng)營實踐，完善了票據(jù)管理和財務庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標準;倉庫分區(qū)、貨物分類、系統(tǒng)的使用及臺帳、標識建設的完成，標志著倉儲管理標準化，科學化進程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的5s標準的實施，徹底杜絕了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現(xiàn)象。貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。
對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應的殘次品庫，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫)數(shù)據(jù)準確率為98%以上。針對前期貨物出庫配送效率不高的情況，對作業(yè)流程每個環(huán)節(jié)、崗位進行了認真的跟蹤調(diào)查，結(jié)合實際情況，制定了各崗位職責。積極配合財務部對庫存數(shù)據(jù)進行修整，保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準確性、真實性。
四、在過去一年工作中的不足及改善
(1)、倉庫的庫貌還未達到應有的標準;今后的工作中加強倉庫衛(wèi)生打掃、標識牌的更新、材料的分類碼放和區(qū)域的劃分，根據(jù)實際的工作情況做好倉庫的安全保障。
(2)、倉庫管理人員的專業(yè)水平和崗位職能還沒有達到一個較高的水平，對多個部門配合的事情么棱兩可，在新的一年里加強對人員的培訓，針對崗位職責做好本職工作的同時，加強技能的完善和部門之間的配合，共同為公司的發(fā)展出一份力。
10 以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領導監(jiān)督和指正!
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇十
一、解決問題。
由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動蕩。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設，才能推動籌建工作的進展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長及總公司領導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項主體工程：
1、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡線鋪設;消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中。
2、設備工程：完成空調(diào)主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成80%。
4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%;酒店停車場完成90%;酒店噴水池完成90%;草地照明完成90%。
二、廣布信息，開展各類招標活動。
對各類設備、用品、材料選樣及機器設備選型，并簽定合約。
在上述主體工程如火如荼進行同時，各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗，進行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標辦法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約_份，合同總額達_萬元。
三、確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘。
保證人員儲備，加強人員培訓。20__年_月，酒店確立全體人員編制為_人。結(jié)合酒店特點搭建組織架構，制定人員工資標準體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節(jié)約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進行人員的招聘。
對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過勞動局關系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。
為了能夠跟上酒店進行試營業(yè)時新入店員工的培訓，海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓課，對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓，培訓內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。
四、規(guī)范管理，完成建章立制，實現(xiàn)辦公電子化。
經(jīng)過近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。
五、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調(diào)查，提高酒店知名度。
隨著旅游經(jīng)濟的復蘇，星級酒店逐步完善與增多，并陸續(xù)有國際品牌酒店進駐，酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭。根據(jù)本酒店情況，確定酒店的市場定位為商務旅游度假酒店，客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通，對環(huán)島內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。
通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：海灣大酒店定位五星級酒店較合理，房價也可以接受，地理環(huán)境得天獨厚，適合接待高級客人。別墅型酒店在海灣少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡訂房對海灣大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意，以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲海灣酒店。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務、休閑一體商務旅游度假酒店的思路是正確的。
以上為本人在本年度任俱樂部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負責的各項工作。由于兩頭兼顧，任務繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領導批評指正。
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇十一
關于倉儲部經(jīng)理工作職責，你知道的有哪些呢?下面是本站小編精選的倉儲部經(jīng)理工作職責，供大家學習和參閱。
4、制定倉庫規(guī)劃，實現(xiàn)場地、物料、人員、倉儲設備的合理規(guī)劃，并加以控制;
6、有計劃地培養(yǎng)、訓練所屬人員，并隨時施予機會教育，以提高其工作能力與素質(zhì);
7、依員工考核、獎懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎懲、升降等事項。
倉儲部經(jīng)理主要負責倉庫日常工作的組織和管理，保證物資及時供應，優(yōu)化庫存 結(jié)構，降低庫存成本。
1. 根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定倉儲部工作計劃及業(yè)務發(fā)展規(guī) 劃。
2. 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理整體要求，制定庫房管理、出入庫管理等各項制度并貫徹 實施。
3. 根據(jù)企業(yè)倉儲工作特點編制各項工作流程及操作標準并監(jiān)督執(zhí)行。
4. 貫徹執(zhí)行企業(yè)下達的倉儲工作任務并將各項任務落實到人。
5. 核定和掌握倉庫各種物資的儲備定額并嚴格控制， 保證合理庫存、 合理使用。
6. 掌握各類物資的收發(fā)動態(tài)，審查統(tǒng)計報表，定期撰寫倉儲工作分析報告，并 上報有關領導。
7. 定期組織盤點，對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況查明原因和責任人，提出 處理意見。
8. 參與制定企業(yè)全面質(zhì)量管理制度體系，參與建設服務標準體系，監(jiān)督倉儲質(zhì) 量體系實施情況。
9. 負責廢舊物資的管理，對呆滯料、廢料、不合格品等提出處理意見，并協(xié)助 實施。
10. 做好倉儲部團隊建設，協(xié)助人力資源做好員工的選拔、配備、培訓和績效考 核工作。
11. 合理調(diào)配下屬員工，知道他們開展工作，監(jiān)督他們執(zhí)行計劃，努力提高他們 的積極性和服務意識。
12. 負責倉儲部與其他部門的溝通，協(xié)調(diào)事宜。
13. 完成上級領導交辦的其他工作。
1. 目的： 為規(guī)范倉儲物流部門的管理，明確部門各崗位職責與權限。
2. 范圍： 恒華工貿(mào)倉儲物流部。
3. 倉儲物流部經(jīng)理崗位職責。
3.1對倉儲物流部所有工作負全責。
3.2負責原輔料、成品庫存的管理，庫存數(shù)據(jù)以及使用數(shù)據(jù)分拆，有效確保生產(chǎn) 部門不間斷生產(chǎn)。
3.3對原輔料來料情況和質(zhì)量嚴格控制把關，確保無不合格原輔料入庫。
3.4負責倉儲物流部日常管理工作，合理安排倉管人員各項工作。
3.5負責監(jiān)督物料堆放、使用，做到堆放合理，使用先進先出;
3.6每天對所有倉庫庫存條件以及物料擺放情況進行檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾 正解決。
3.7負責每周對倉庫物資進行質(zhì)量、數(shù)量盤點的全過程監(jiān)督管理。
3.8負責全程監(jiān)督出貨流程、根據(jù)發(fā)貨數(shù)量，合理運輸車輛安排;
3.9認真監(jiān)督檢查倉庫管理人員執(zhí)行規(guī)范管理，并做出業(yè)績考評。
3.10監(jiān)督呆料、滯料、廢料報表編制，并經(jīng)主管領導批準后處理;
3.11 監(jiān)督滯銷品、次品、廢品報表編制，并經(jīng)主管領導批準后處理
3.12 完成領導交付的其它工作。
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇十二
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在__x公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年。
今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了?，F(xiàn)就20__年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準備，包括硬件(車間部份)/軟件(行政部份)。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠，評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。并對全廠設備進行盤點，做成《生產(chǎn)設備清單》，以便隨時查看。與此同時，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄;在20__年里，通過各種形式的培訓加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進!當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利。
二、盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理
20__年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人，文員15名之多)，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應用起來，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時間內(nèi)，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓與教育宣導下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在08年將__x的行政工作做得更出色、更徹底!
三、本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進工作
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準確性，從__年2月底開始，我接手跟進車間的數(shù)據(jù)管理，對各車間的數(shù)據(jù)進行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準確性，在這段時間里用事實的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。
一年多以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人理想，一定能!
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇十三
一、網(wǎng)點運作情況：
山東現(xiàn)有46家售后網(wǎng)點，其中山河體系的網(wǎng)點有13家，占28.26%，金網(wǎng)售后16家，占37.78%。金網(wǎng)除淄博外其余只受理cdma機型，17個地市除濟南外都已設立，但真正運作的只有青島、淄博、濱洲、威海、聊城、萊蕪等六個有產(chǎn)品銷售的地區(qū)。
山東各地網(wǎng)點中僅有8家左右能真正起到二級維修網(wǎng)點的作用，占總數(shù)的13.39%，制約其他網(wǎng)點當?shù)鼐S修的主要問題在于配件的匱乏。造成配件匱乏的原因一是網(wǎng)點訂購的積極性不高，只做檢測不做維修，沒有成本的支出。針對此情況我們利用各種手段來調(diào)控售后網(wǎng)點，如勞務費、維修授權等，讓網(wǎng)點根據(jù)當?shù)劁N售情況最大限度的訂購配件，如淄博三江。原因二是總部配件的供應有限，部分機型的配件一直不能正常供應，如268的面鏡、殼、lcd，638的排線、面鏡，33系列的配件、6990的面鏡、6683的殼和面鏡、7682的排線，2180的電池和液晶套件。
再有一個原因是由客服中心代替下面網(wǎng)點訂購配件的流程已不再適應現(xiàn)在售后的發(fā)展趨勢，現(xiàn)在客服中心與各地的售后網(wǎng)點都在爭奪資源，如各地網(wǎng)點訂購的配件多了，當?shù)鼐S修量提高了，客服中心的維修量就會減少，利益隨之降低，這樣肯定會影響客服為下面的維修網(wǎng)點訂配件的積極性。有許多售后網(wǎng)點都建議由辦事處來訂購配件，但這樣一是與公司駐外機構的相關制度相違背，二是辦事處人員太少，操做起來有一定的難度，三是如由辦事處介入網(wǎng)點的配件訂購，勢必接觸錢物，如有意外發(fā)生，對公司和個人都是極其有害的，所以由辦事處負責網(wǎng)點配件訂購也不適應我司現(xiàn)階段的發(fā)展情況。但辦事處今后應加強對網(wǎng)點和客服中心配件訂購、更換的管理及監(jiān)督，要求所有網(wǎng)點訂購的配件都在辦事處備案，否則今后配件退換如有問題辦事處不負任何責任;辦事處同時設立專人與總部協(xié)助客服中心協(xié)調(diào)配件事宜，縮短配件訂購和更換的周期。
倉儲部經(jīng)理的工作總結(jié)報告篇十四
時光如梭，不知不覺中來__x服務中心工作已有一年了，在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路必定很漫長。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事，就像發(fā)生在昨天一樣；不過如今的我已從懵懂的學生，轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的__x員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對、敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。
通過公司領導對我們當天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。
所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，以客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。
在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強了自身情緒掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領導的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。
經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時，也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
3、工作學習中拓展了我的才能。當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的熱情；至于接下來食堂宣傳欄的布置，還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項做的更好。
1、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
7、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入__x這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！