在每個(gè)階段結(jié)束之際，總結(jié)是我們了解自己在這段時(shí)間里所做所想的方式?？偨Y(jié)的語言要精煉、簡練，避免啰嗦和冗長?？偨Y(jié)一下，情感表達(dá)是一門需要學(xué)習(xí)和鍛煉的技能。
主管護(hù)師心得感想篇一
7月16日下午在___公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的帶領(lǐng)下，我們參觀了___市看守所，接受警示教育。走進(jìn)看守所的大門，面對高墻鐵網(wǎng)，心情感到壓抑了許多。高墻隔開的是外面美麗的世界，鐵網(wǎng)攔住的是一顆顆失去自由的心。我們參觀了看守所的監(jiān)舍、食堂、和放風(fēng)間;看到了那些失去自由，時(shí)時(shí)處處被監(jiān)控監(jiān)管，有家不能回，有事喊報(bào)告，親人看不到，吃不飽、穿不暖，過著與世隔絕的日子的那些罪犯，大家被深深地觸動(dòng)了。
可能很多人都會(huì)想到一句話：“早知現(xiàn)在，何必當(dāng)初”。所以，我們平時(shí)要嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法，認(rèn)真正確對待自己的工作，一點(diǎn)都不能馬虎。以下結(jié)合我們財(cái)務(wù)部談?wù)勑牡皿w會(huì)：
一、端正心態(tài)，嚴(yán)防各種不良思想的侵蝕。作為公司的財(cái)務(wù)工作人員，在生活上要自奉節(jié)儉，精神上要銳意進(jìn)取，自覺抵制不良的風(fēng)氣侵蝕和影響。我們要時(shí)刻牢記：修身立德，廉潔自律，自重、自省、自警、自勵(lì)，堅(jiān)持不懈地進(jìn)行思想改造和道德修煉，淡泊明志，固守節(jié)操，潔身自好，經(jīng)得住誘惑，耐得住清貧，永遠(yuǎn)扮演一名正直的財(cái)務(wù)人員角色。
二、提高警惕，嚴(yán)防公司的資產(chǎn)被不法分子竊取。作為一名財(cái)務(wù)人員，我們不單單只管好自己，也應(yīng)該提高警惕，杜絕任何有損公司利益的行為。當(dāng)然，我們也相信絕大多數(shù)的人，都是正直善良的，不會(huì)干一些違法亂紀(jì)的事情，但是大千世界，蕓蕓眾生，總有那么一小撮人，被利益蒙蔽，鋌而走險(xiǎn)。也許，我們一輩子都遇不到這種人，但是，我們不能為此放松警惕。心中要時(shí)刻警鐘長鳴，維護(hù)公司的利益不受一絲一毫的損害。
古語有云：食君之祿，擔(dān)君之憂。是公司給了我們一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，讓我們能夠在這個(gè)競爭激烈的城市里得以立足;是公司給了我們一份優(yōu)渥的薪酬，讓我們能夠養(yǎng)活家里的妻兒老母;是公司給了我們一個(gè)溫馨的環(huán)境，讓我們能夠在異地享受家庭般的溫暖。一個(gè)人要有一顆感恩的心，我們要感恩公司，回饋公司。用我們感恩的心，勤勞的手為公司的發(fā)展添磚加瓦，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，讓公司發(fā)展壯大起來。
看守所之門離我們每個(gè)人其實(shí)并不遙遠(yuǎn)，就看我們自己怎樣把握;他們的教訓(xùn)是深刻的，我們每個(gè)財(cái)務(wù)人員要引以為戒，抵制誘惑，遵紀(jì)守法;這也是公司開展警示教育目的所在。
主管護(hù)師心得感想篇二
近年來，我一直擔(dān)任公司的主管職務(wù)，經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和困難，也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。在這里，我想分享一下我的主管心得體會(huì)及感想。通過反思和總結(jié)所掌握的經(jīng)驗(yàn)，我希望能夠在以后的工作中更好地應(yīng)對各種復(fù)雜的情況，將團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大并取得更大的成功。
首先，一個(gè)優(yōu)秀的主管首先要有清晰的目標(biāo)和明確的計(jì)劃。在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的道路上，我們必須清楚自己的目標(biāo)是什么，并且制定出詳細(xì)的計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。一個(gè)好的目標(biāo)和計(jì)劃可以幫助我們更好地組織和管理團(tuán)隊(duì)的工作，并確保每個(gè)人都朝著同一個(gè)方向前進(jìn)。同時(shí)，我們也必須善于調(diào)整和變通，因?yàn)樵趯?shí)際工作中，往往會(huì)遇到各種意外情況，隨時(shí)需要針對變化進(jìn)行調(diào)整。
其次，一個(gè)優(yōu)秀的主管要善于溝通和協(xié)調(diào)。作為主管，我們要經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通，并確保每個(gè)人都清楚自己的角色和責(zé)任。只有通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，團(tuán)隊(duì)才能更好地合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。同時(shí)，作為主管，我們也需要與其他部門的人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保各部門之間的協(xié)作順暢，共同推進(jìn)工作的進(jìn)展。
第三，一個(gè)優(yōu)秀的主管必須注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們的責(zé)任不僅是完成自己的工作，還要關(guān)心并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的成長。我們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和潛力，并為他們提供合適的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助他們提升能力并發(fā)揮潛力。同時(shí)，我們也要關(guān)注員工的福利和工作環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，激勵(lì)員工踴躍投入工作并提高工作效率。
第四，一個(gè)優(yōu)秀的主管必須具備良好的決策能力和問題解決能力。在工作中，我們經(jīng)常需要做出各種各樣的決策，有些時(shí)候可能是復(fù)雜的、關(guān)鍵的決策。一個(gè)好的主管要善于分析問題，權(quán)衡利弊，并做出明智的決策。同時(shí)，我們還需要善于解決問題，遇到挑戰(zhàn)時(shí)能夠快速找到解決方案，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同應(yīng)對。通過不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我們可以逐漸提升自己的決策能力和問題解決能力。
最后，作為一個(gè)主管，我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己。管理工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過程，只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和持續(xù)的進(jìn)步，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。我們可以通過參加培訓(xùn)課程、閱讀管理類書籍和與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士交流等方式來不斷學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能成為一個(gè)更好的主管，并為公司的長期發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
在公司的幾年時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了做一個(gè)主管的不易。作為主管，我們既要完成自己的工作，還要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功。然而，通過反思和總結(jié)，我也發(fā)現(xiàn)了自己不足的地方，并有意識(shí)地去改正和提升。希望在以后的工作中，我能夠充分運(yùn)用所掌握的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，成為一個(gè)更加出色的主管，并與團(tuán)隊(duì)一起取得更大的成果。
主管護(hù)師心得感想篇三
從參與公司的管理到現(xiàn)在又2個(gè)月的時(shí)間了，今天是第一次參與正式的主管培訓(xùn),我以前的任務(wù)是怎么樣想方設(shè)法做好自己手頭的工作，提高自己的教學(xué)水平，教學(xué)能力。怎么樣教好自己的學(xué)生，從3個(gè)月前接受管理這一塊，總的感覺就是培訓(xùn)好一批自己的老師遠(yuǎn)比教好自己的學(xué)生還要難。一是自己沒有做過管理，不知道改如何去做，二是身邊沒有榜樣.而今天開設(shè)的培訓(xùn)彌補(bǔ)了這個(gè)漏洞.主管培訓(xùn)這將協(xié)助我們更多的人成功完成自己的夢想。使我們成功的轉(zhuǎn)成管理人員. 這次培訓(xùn)收獲很多，這次培訓(xùn)結(jié)束了，但是我知道這只是一個(gè)好的開始，為了更好的做好工作，以下是我為以后工作所作的計(jì)劃：
1、 公司的企業(yè)文化和核心理念：用心關(guān)注學(xué)員成長灌輸每一位老師.
2、 對教師做好責(zé)任心和好的執(zhí)行力的培訓(xùn).教師的工作本身就是良心活,有責(zé)任心的老師才有可能教好自己的學(xué)生。全心全意立即行動(dòng)，這是優(yōu)秀的執(zhí)行力; 不痛不癢拖拖拉拉，這是低下的執(zhí)行力。總之三流的主意加上一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的主意加上三流的執(zhí)行力更有效。
3、 學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。不管以前做的怎么樣，目前我應(yīng)當(dāng)懷著一顆空杯的心去對待每一件事，去做好每一件事。為辦公室的老師做好榜樣的作用，用自己的行動(dòng)去影響他們.穩(wěn)定好我們的教學(xué)隊(duì)伍。
4、 完善自己的性格，發(fā)揚(yáng)自身的長處，彌補(bǔ)自身不足。
5、 注意工作中的細(xì)節(jié)?；叵胍幌屡嘤?xùn)的內(nèi)容，所講到的不少內(nèi)容都是非常細(xì)微并且靈活多變的東西。海底撈的成功靠的是做好細(xì)節(jié).培訓(xùn)行業(yè)的成功靠的也是細(xì)節(jié),但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有也許起到?jīng)Q定性的用處。一個(gè)人的性格不少時(shí)候都是經(jīng)過細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來的。
總而言之，我感覺這次為我們舉行的主管培訓(xùn)對我個(gè)人收獲是尤其大的。它
不但僅讓我提升了自身素養(yǎng)，增強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí)，寬闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后奮力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作中，我定然會(huì)盡自己最大的奮力做一個(gè)出色管理者。帶出一支自己任何對手打不敗的教師隊(duì)伍.
現(xiàn)在的首要任務(wù)是建立健新教師的培訓(xùn)流程.拿出自己的教師考核標(biāo)準(zhǔn).讓每一格新來的老師在我們的培訓(xùn)下慢慢成長,也讓每一個(gè)老師能清楚的認(rèn)識(shí)到自己的能力應(yīng)該得到的薪酬標(biāo)準(zhǔn).使教學(xué)部的工作能夠有條不紊的進(jìn)行.我會(huì)盡力盡快做好的.謝謝魏老師和程老師對我工作和生活的幫助,也謝謝各位老師的協(xié)助.我工作中的不足還希望你們能提出來.祝大家工作順利.身體健康.
主管護(hù)師心得感想篇四
由于學(xué)校與酒店合作的關(guān)系，我來到了__酒店培訓(xùn)。其中主要是平時(shí)酒店宴會(huì)廳內(nèi)的服務(wù)員培訓(xùn)。以下是我在酒店餐飲部的培訓(xùn)報(bào)告。
一、培訓(xùn)時(shí)間
20__年6月2日
二、培訓(xùn)地點(diǎn)
__酒店餐飲部
三、培訓(xùn)內(nèi)容
餐飲部的工作環(huán)境相對輕松自由，整個(gè)晚上是以樂隊(duì)表演和自助餐的形式進(jìn)行的，客人們可以暢飲啤酒，人到啤到。作為服務(wù)人員，我們不被要求要用托盤送啤酒，雙手拿杯子就可以了，有時(shí)候兩個(gè)手一共可以拿得起8杯啤酒，也覺得自己挺厲害的呢!每天下午我們的主要任務(wù)就是一些簡單的場地布置：擺桌子、分餐具、弄紙巾花、準(zhǔn)備自助餐、擺啤酒等等。到了晚上，即客人入座后，我們主要任務(wù)就是自助餐服務(wù)、倒啤酒和調(diào)動(dòng)客人的積極性，融入到現(xiàn)場氣氛。
一開始倒啤酒沒有經(jīng)驗(yàn)，我總是掌握不好啤酒氣泡冒出來的度，總是倒太多導(dǎo)致氣泡溢出來灑在桌上，甚至溢到客人的手機(jī)上、身上，每次遇到這種情況我都會(huì)很慌張，會(huì)覺得很不好意思，好在每次客人都還是很謙和地處理我的失誤。不過倒多了，總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)便也可以把倒啤酒這么簡單的事情做好。啤酒節(jié)的客人留給我印象最深刻的也有兩個(gè)：
有一桌全是德國人，他們喜歡單獨(dú)買德國的某種酒來喝，作為服務(wù)他們桌的我也樂此不疲地幫他們買了三四次酒，最后一次幫他們買的時(shí)候他們，他們還給了我小費(fèi)。這是人生中第一次收到小費(fèi)，一開始很不好意思拿，一再的推脫，那個(gè)德國人硬塞到我口袋里，我也不再好拒絕，內(nèi)心還是很欣喜的。雖然不是說很多錢，但卻是一種鼓勵(lì)，起碼是對我服務(wù)的一種肯定。最后他走的時(shí)候還親了我的臉頰，一直和我說“thankyou”，其實(shí)覺得自己做的不過是分內(nèi)之事，卻得到別人如此的肯定，那時(shí)的我很是開心。
還有一個(gè)做it的小哥哥，她說我很可愛長得很像她的妹妹，拿了一杯啤酒來敬我，還留了我的電話號碼，后來第二天我收到了他的短信，短信上寫著“昨天謝謝你了，小妹妹!”收到短信的那刻內(nèi)心很是感激，看到自己的服務(wù)能夠帶給別人快樂，真得很感謝有這么多人滿意我這并不是特別專業(yè)的服務(wù)，也特別感謝客人對我的包容。
培訓(xùn)期間，我們學(xué)校的指導(dǎo)老師也有參加，每次看到老師來的時(shí)候，都很開心，真得有種母親來看兒女的親切滿足感，真得很感謝老師對我們學(xué)生的支持。
第一次是由一個(gè)師姐作為負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)著我們，那時(shí)的著裝要求是女生要求穿高跟鞋，對于很多從來沒穿過高跟鞋的學(xué)生來說，這簡直是煎熬，每天工作十個(gè)小時(shí)左右本來就已經(jīng)是一種挑戰(zhàn)，再加上要穿上高跟鞋，很多同學(xué)培訓(xùn)了幾天都堅(jiān)持不下去了，也有個(gè)別同學(xué)把腳崴了。隨之而來的就是同學(xué)們的各種理由翹班、請假。
還記得那時(shí)候師姐實(shí)在是看不下去了，給我們每個(gè)人發(fā)了一個(gè)短信，短信中是這樣說的：其實(shí)我知道大家都很累，也許以前從來都沒有這么辛苦過，但是這就是社會(huì)現(xiàn)實(shí)，工作不像上課，不是想累了就可以翹課，不是辛苦就可以請假的，既然來了就好好堅(jiān)持住，挺過這一關(guān)以后的路才會(huì)更好走一點(diǎn)。當(dāng)時(shí)看到這個(gè)短信后我選擇了堅(jiān)持，真的是既來之則安之，當(dāng)初答應(yīng)酒店要去培訓(xùn)，不管再苦再累都要履行這個(gè)，也是做人最基本的誠信原則，事實(shí)證明，最終堅(jiān)持下去做完八天的餐飲部培訓(xùn)讓我受益的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
第二次我成為了我們學(xué)校的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，有了上一屆的經(jīng)驗(yàn)我也能比較好的完成這次培訓(xùn)，然后作為負(fù)責(zé)人我的責(zé)任就更多，每天的排班安排、請假調(diào)班聯(lián)系、同學(xué)們的意見反饋以及酒店方發(fā)現(xiàn)同學(xué)們中存在的問題，我作為一個(gè)中間人要統(tǒng)籌兼顧?；蛟S這兩次酒店餐飲部的培訓(xùn)，讓我學(xué)到的更多的是如何堅(jiān)持和一份責(zé)任。每天最后會(huì)打出每日的營業(yè)額，看著那些數(shù)字，我們會(huì)為一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步而喜悅，也會(huì)為不太滿意而想更多的宣傳方式推出我們的產(chǎn)品?；蛟S這次培訓(xùn)，讓我學(xué)到更多的是如何營銷，如何推出新產(chǎn)品，如何讓客人更加樂意去購買你的產(chǎn)品。
餐飲部的服務(wù)，我覺得真得是一個(gè)很鍛煉人的工作。還記得一開始做的那幾次，真的是什么狀況都出現(xiàn)了，例如：盤子超出了預(yù)期的重，結(jié)果上菜的時(shí)候根本拿不穩(wěn)直接砸到桌子上。幫客人收盤子的時(shí)候托盤沒有拿穩(wěn)，差一點(diǎn)整個(gè)托盤掉到地上。倒茶的時(shí)候差點(diǎn)燙到客人。有時(shí)候提供的飲料品種太多，分不清楚給客人倒錯(cuò)飲料。倒紅酒時(shí)量倒的太多，弄得客人很尷尬等等問題。
同時(shí)也感到自己是幸運(yùn)的，出現(xiàn)了這么多問題，而每次客人們都很好人地原諒我甚至幫助我完成我的工作。如今自己已經(jīng)可以熟練地完成這些工作，每個(gè)服務(wù)步驟都可以完成的井然有序，并且通過那么多失誤，我自己也總結(jié)出了很多服務(wù)的技巧。有時(shí)候真的不能小瞧服務(wù)員這個(gè)崗位，能把這個(gè)崗位做好，也需要一定的磨練經(jīng)驗(yàn)，比如上菜的時(shí)候什么菜要朝什么方向，紅酒要倒多少，菜在轉(zhuǎn)盤上怎么擺等等這些微小的細(xì)節(jié)上面都是大有講究的?；蛟S宴會(huì)廳的培訓(xùn)讓我更加懂得細(xì)節(jié)的重要性，很多東西看似簡單，可想要做好卻不簡單，但我永遠(yuǎn)相信'業(yè)精于勤'的道理。
四、培訓(xùn)總結(jié)
當(dāng)初報(bào)了酒店管理這個(gè)專業(yè)，現(xiàn)在看來是個(gè)正確的選擇。很多人都說做酒店是越做情商越高，很認(rèn)可這個(gè)說法?；蛟S現(xiàn)代很多人看不起服務(wù)員這個(gè)崗位，但是當(dāng)我真正深處其位時(shí)，我也懂得了其中的酸甜苦辣。
做酒店讓我學(xué)會(huì)更加感恩、更加在意別人的感受，并且更加細(xì)膩化。同時(shí)，“術(shù)業(yè)有專攻”、“業(yè)精于勤”、“持之以恒”這三個(gè)道理也讓我在培訓(xùn)期間有了更深的理解。任何行業(yè)都是從基層開始，這沒有什么丟人不丟人的，作為年輕人，我們唯有腳踏實(shí)地、一步一步地向前努力，才能走得更遠(yuǎn)。
我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，在一次培訓(xùn)的晚上，我問我的主管，酒店業(yè)這么辛苦這么累，你怎么還做得這么開心?你是怎么堅(jiān)持下來的?他給我的答案是：因?yàn)闊釔圻@個(gè)行業(yè)，就算是在工作都是一種快樂，所以自然就不會(huì)覺得辛苦了。這個(gè)答案，作為酒店人的我一輩子都不會(huì)忘。
主管護(hù)師心得感想篇五
在接下來培訓(xùn)的一個(gè)月里我們分成了小組，每個(gè)小組5。6個(gè)人，圍在一起做帳，這樣有利于同學(xué)交流!!按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度要求，首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負(fù)債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細(xì)賬。仔細(xì)閱讀模擬材料，判斷資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及的賬戶，根據(jù)各賬戶的屬性分類，填入賬頁紙中。最后填寫各賬戶的期初余額。具體步驟如下：
一、設(shè)置賬簿
首先按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度要求，首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負(fù)債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細(xì)賬。其次根據(jù)下發(fā)的會(huì)計(jì)模擬資料，仔細(xì)閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及哪些賬戶，其中：總賬賬戶有哪些，明細(xì)賬賬戶是哪個(gè);而后再根據(jù)各賬戶的性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類，將所涉及的全部賬戶名稱，貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去，并把資料中所列期初余額，登記在相關(guān)賬戶借、貸方余額欄內(nèi)。最后試算平衡，要求全部賬戶借方余額合計(jì)等于全部賬戶貸方余額合計(jì);總賬借貸方金額要與下設(shè)的相關(guān)明細(xì)賬戶借貸方余額合計(jì)數(shù)相等，試算平衡后方可進(jìn)行本期業(yè)務(wù)登記，否則不能進(jìn)行。
二、登記賬簿
首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫，沖賬時(shí)可使用紅色墨水，但字跡要清楚，不得跳行、空頁，對發(fā)生的記賬錯(cuò)誤，采用錯(cuò)賬更正法予以更正，不得隨意涂改，挖補(bǔ)等。其次明細(xì)賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時(shí)予以登記;第三總賬根據(jù)“記賬憑證匯總表”，我們做了10天的登記，登記完畢要與其所屬的明細(xì)帳戶核對相符。
三、結(jié)賬
首先詳細(xì)檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，是否全部填制記賬憑證，并據(jù)此記入賬簿。有無錯(cuò)記賬戶、錯(cuò)記金額，如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)正。其次在保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全部準(zhǔn)確登記入賬的基礎(chǔ)上，結(jié)出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細(xì)賬的本期發(fā)生額與期末金額，為編制會(huì)計(jì)作好充分準(zhǔn)備。
四、編制會(huì)計(jì)報(bào)表
首先在左上角填明編制單位、編制時(shí)間;其次根據(jù)總帳或有關(guān)明細(xì)帳資料按項(xiàng)目填列;還必須要使資產(chǎn)負(fù)債表要保證左方金額合計(jì)等于右方金額合計(jì)，否則重填;最后還要編制人要簽名。
會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在這段時(shí)間里，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
主管護(hù)師心得感想篇六
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期幾個(gè)月的培訓(xùn)，但酒店還是按正規(guī)的培訓(xùn)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們培訓(xùn)的一個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)月的培訓(xùn)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
二、培訓(xùn)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們培訓(xùn)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪桥嘤?xùn)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會(huì)對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識(shí)，開闊了視野。
三、心得看法
以上是我在培訓(xùn)過程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個(gè)人看法：
一、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實(shí)際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在，畢竟桂林賓館是一個(gè)涉外的高酒店，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。
二、加強(qiáng)對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個(gè)調(diào)查，有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳培訓(xùn)的一個(gè)月的時(shí)間里，通過自己的切身體會(huì)，也確實(shí)感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng)，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長了，個(gè)人服務(wù)意識(shí)和技能也達(dá)到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制，他們并沒有獲得什么激勵(lì)和晉升，而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵(lì)機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)(最多也只是發(fā)錢)，事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的培訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個(gè)深入人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了)，即員工在里面沒有一個(gè)統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店培訓(xùn)的日子結(jié)束了，這次酒店培訓(xùn)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
主管護(hù)師心得感想篇七
今年根據(jù)學(xué)校安排，我和幾個(gè)同學(xué)來到了__酒店進(jìn)行培訓(xùn)，主要工作是擔(dān)任餐飲部的服務(wù)員，以下是我的培訓(xùn)報(bào)告。
__酒店項(xiàng)目按照國家五標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，酒店的內(nèi)部功能布局和設(shè)施均按國家白金五酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，酒店共有客房346間，公寓144間，大中小會(huì)議室及多功能廳12間，并可提供1000多人同時(shí)用餐的中餐廳、西餐廳，風(fēng)味廳。地下二層停車位492個(gè)。餐飲、購物、康樂、商務(wù)、休閑、健身等綜合設(shè)施一應(yīng)俱全。在室內(nèi)、室外裝修設(shè)計(jì)上聘請國內(nèi)外知名設(shè)計(jì)公司，同時(shí)采用先進(jìn)的施工技術(shù)和環(huán)保材料。投入使用后的__酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢和團(tuán)隊(duì)精神，始終秉承“品質(zhì)、品牌、品位、服務(wù)”的經(jīng)營理念，以全新的觀念、全新的投入努力將__酒店打造成西北一流的企業(yè)，并一如繼往服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
在__酒店的培訓(xùn)生活中，培訓(xùn)的部門是餐飲部分支的風(fēng)味餐廳，在其擔(dān)任服務(wù)員一職。風(fēng)味餐廳主要經(jīng)營本地特色菜，可容納250人的同時(shí)就餐，其中包括四個(gè)包間。我負(fù)責(zé)的包間雖然不是的，卻是最豪華的，其實(shí)就是比其它的包間多了一套沙發(fā)，多了客用衛(wèi)生間。我每天負(fù)責(zé)餐飲包間的一切，衛(wèi)生，餐具盤點(diǎn)，當(dāng)然也包括最重要的客人用餐，當(dāng)包間無客人的時(shí)候也會(huì)到大廳為客人服務(wù)。
餐飲都是兩頭班，早上十點(diǎn)到下午兩點(diǎn)，下午五點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半，如果值班就從中午的十二點(diǎn)一直到晚上九點(diǎn)半。每天早上九點(diǎn)五十提前十分鐘按時(shí)到崗，到部門后的第一件事就是每天的例會(huì)，例會(huì)會(huì)對昨天的工作進(jìn)行總結(jié)然后對今天的工作進(jìn)行安排;之后所有到崗員工對部門所有區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行打掃，到十點(diǎn)三十分的時(shí)候會(huì)有三十分鐘的吃飯時(shí)間;十一點(diǎn)就到了我們的正式工作時(shí)間。
客人來了坐定以后，首先向其問好，確定來客人數(shù)，之后向其遞上菜單，在本子上記錄其點(diǎn)的菜品，如果客人在反復(fù)看了菜單后仍不知道吃什么這時(shí)就要主動(dòng)詢問其的口味，向其推薦，客人點(diǎn)完菜之后向其倒上茶水，在客人喝茶的空余對客人所點(diǎn)的菜品進(jìn)行輸點(diǎn)，之后就是等廚房的出品，在傳菜生的配合之下將客人所點(diǎn)菜品盡快上桌，如果客人對菜品有任何的變動(dòng)要及時(shí)跟廚房進(jìn)行溝通進(jìn)行調(diào)整;等客人走后我們的工作是對臺(tái)面及周圍區(qū)域進(jìn)行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
四、培訓(xùn)體會(huì)
1、微笑服務(wù)
對于服務(wù)這個(gè)直接對客的一線行業(yè)，微笑服務(wù)至關(guān)重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務(wù)的時(shí)候覺得不就是笑一笑有什么難的，但在培訓(xùn)中讓我深刻的體會(huì)到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個(gè)月的培訓(xùn)之后，微笑已成為我生活中必須要做的事。
2、靈活變通
三年的專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我們對服務(wù)有了一定的理論認(rèn)識(shí)，使我們在對客服務(wù)中對自身有一定的規(guī)范要求，以做到更好。理論來源于實(shí)踐。不同的顧客有不同的需求，我們在工作中，規(guī)范是不能滿足所有客人的，有些客人的需求有時(shí)比較特殊，一般規(guī)范難以包羅萬象，所以要求我們在工作中一定要靈活機(jī)智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務(wù)，才能使我們的服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)甚至及至。
3、推銷技巧
在六個(gè)月的對客服務(wù)中，推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當(dāng)客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點(diǎn)什么，這時(shí)就需要服務(wù)員發(fā)揮推銷技巧向客人主動(dòng)推薦。首先，詢問客人的口味及對菜品的喜好，然后針對客人的需求投其所好進(jìn)行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現(xiàn)在嫻熟的推銷，都是六個(gè)月培訓(xùn)生活的累積和沉淀。其實(shí)點(diǎn)菜也是很有講究的，如顏色搭配、葷素搭配、營養(yǎng)搭配等，在我們的用餐過程中，有很多東西是不能同時(shí)食用的，如果客人點(diǎn)了海鮮，那么在最后上水果的時(shí)候就要注意了，果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;當(dāng)?shù)氐难蛉馓貏e出名，也幾乎成為就餐客人的必點(diǎn)，在食用羊肉的時(shí)候需要注意，羊肉不能與醋同時(shí)食用的：醋宜與寒性食物相配，而羊肉大熱，不宜配醋。
五、培訓(xùn)建議
1、理論與實(shí)際操作的結(jié)合
在學(xué)校我們學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí)，而在工作中更多的是需要實(shí)際操作：
(1)在學(xué)習(xí)的同時(shí)學(xué)校應(yīng)有屬于自己的實(shí)際操作室。如一張床、一張桌子。在前廳與客房管理的課程中我們知道，什么是三點(diǎn)一線，而在實(shí)際操作中并不知道怎樣才算是三點(diǎn)一線;在餐飲管理的課程中我們知道骨碟與杯子的距離，碗與骨碟的距離，酒杯該怎樣擺等，而實(shí)際操作中我們并不知道怎樣擺才合適，怎樣做才會(huì)更漂亮美觀。只有理論與實(shí)際操作的完美結(jié)合才能使我們在這個(gè)競爭激烈的時(shí)代更有機(jī)會(huì)。
(2)在社交禮儀的學(xué)習(xí)中我們知道見客要保持微笑，微笑的標(biāo)準(zhǔn)是露八顆牙齒，而我們卻不懂怎樣做才能時(shí)時(shí)刻刻使我們的微笑保持標(biāo)準(zhǔn)，而這也可以通過一定的方法達(dá)到比如說咬筷子。怎樣的坐姿、站姿算完美，實(shí)際操作并不知道。
2、酒店英語的學(xué)習(xí)
英語已成為國際化的通用語，在高的酒店中對服務(wù)員的的英語要求也尤為的重要。英語的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說、寫，在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。在三年的學(xué)習(xí)中很遺憾沒有接受過專業(yè)的酒店英語學(xué)習(xí)，在就業(yè)壓力如此大的時(shí)代任何東西都不能落下，當(dāng)然學(xué)習(xí)也要求個(gè)人的主動(dòng)性。
六、培訓(xùn)總結(jié)
通過六個(gè)月的培訓(xùn)生活，我受益匪淺。我不僅向酒店員工學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)的基本方法和技巧，體會(huì)到應(yīng)該如何跟客人和同事交流和相處，更被酒店人員的無私敬業(yè)精神所感動(dòng)。這不僅為我今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個(gè)良好的開端。在此我感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我在貴酒店學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也多謝同事們多日來無私的照顧和關(guān)心，使我開心順利的完成在酒店的培訓(xùn)生活。
主管護(hù)師心得感想篇八
在畢業(yè)臨降之前，學(xué)校給予了我們一個(gè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為的是讓我們對社會(huì)有所實(shí)踐，我也非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，經(jīng)過學(xué)校的安排，我到了___保險(xiǎn)公司分公司，從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作，緊張，茫然，不知所措的感覺涌涌來之，但是我可以克服，因?yàn)槲覉?jiān)信自己可以面對。
在公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和公司新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興。
(2)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過,為,對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善的目標(biāo)，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識(shí)、搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了視野，增長了社會(huì)見識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
主管護(hù)師心得感想篇九
近日，筆者有幸參與了一次關(guān)于主管護(hù)師訪談的活動(dòng)。在與多位主管護(hù)師的交流中，我深刻地感受到了主管護(hù)師在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的重要性和其獨(dú)特的職責(zé)。以下是我對此次訪談活動(dòng)的一些心得體會(huì)。
首先，主管護(hù)師的角色十分重要。在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中，主管護(hù)師是連接醫(yī)生和護(hù)士之間的橋梁，既要承擔(dān)護(hù)士的管理工作，又要與醫(yī)生密切合作。他們需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能，能夠提供良好的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)也需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。主管護(hù)師的負(fù)責(zé)還包括為團(tuán)隊(duì)成員提供指導(dǎo)和培訓(xùn)，促進(jìn)他們的職業(yè)發(fā)展，保證護(hù)理質(zhì)量的提高。
其次，在訪談中，我了解到主管護(hù)師對團(tuán)隊(duì)成員的引導(dǎo)和激勵(lì)至關(guān)重要。一位主管護(hù)師分享了自己的經(jīng)驗(yàn)：“作為主管護(hù)師，我經(jīng)常與護(hù)士們交流，了解他們的需求和困惑，然后給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh和指導(dǎo)。同時(shí)，我也要鼓勵(lì)和表揚(yáng)他們，在工作中給予他們信心和動(dòng)力?！蓖ㄟ^該主管護(hù)師的分享，我認(rèn)識(shí)到主管護(hù)師的引導(dǎo)和激勵(lì)對于提高護(hù)士的工作積極性和工作效率非常重要。
另外，主管護(hù)師在溝通中的技巧也給我留下了深刻的印象。一位主管護(hù)師談到：“溝通是我們工作中最重要的一部分，通過溝通我們才能理解彼此的需求和意見。我常常采用開放性的問題來與護(hù)士們交流，鼓勵(lì)他們主動(dòng)表達(dá)自己的想法，同時(shí)也要注意傾聽和尊重他們的意見。”在這次訪談中，我感受到主管護(hù)師善于傾聽和理解，能夠?yàn)樽o(hù)士們提供一個(gè)開放、包容的溝通氛圍。
值得一提的是，作為主管護(hù)師還需要具備團(tuán)隊(duì)管理的能力。一位主管護(hù)師表示：“管理團(tuán)隊(duì)需要掌握一些基本的管理技巧，包括目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)分配、績效評估等。在我管理團(tuán)隊(duì)的過程中，我也發(fā)現(xiàn)通過團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。”這次訪談讓我明白，主管護(hù)師需要具備一定的管理能力，能夠協(xié)調(diào)和組織團(tuán)隊(duì)成員的工作，從而更好地完成工作任務(wù)。
最后，主管護(hù)師在實(shí)踐中起到了積極的引領(lǐng)作用。在訪談中，有一位主管護(hù)師提到：“我們作為主管護(hù)師不僅要具備專業(yè)知識(shí)和技能，還需要具備先進(jìn)的學(xué)習(xí)意識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。只有自身不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能指導(dǎo)和幫助團(tuán)隊(duì)成員不斷成長。”這位主管護(hù)師的話語給了我很大的啟示，讓我認(rèn)識(shí)到主管護(hù)師需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為團(tuán)隊(duì)成員提供更好的引領(lǐng)和指導(dǎo)。
通過此次主管護(hù)師訪談，我對主管護(hù)師的角色和職責(zé)有了更深入的了解。他們作為護(hù)理團(tuán)隊(duì)中的重要組成部分，需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能，同時(shí)也需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。主管護(hù)師在工作中發(fā)揮著引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的作用，通過溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的合作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長和發(fā)展。我深刻地感受到了主管護(hù)師對于團(tuán)隊(duì)合作的重要性和他們在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的獨(dú)特價(jià)值。
主管護(hù)師心得感想篇十
近日，我有幸參加了一次主管護(hù)師的訪談活動(dòng)，通過與他們的深入交流，我深刻體會(huì)到了主管護(hù)師的重要性和潛力。以下是我對此次訪談的心得體會(huì)。
首先，主管護(hù)師的職責(zé)與使命是至關(guān)重要的。主管護(hù)師是醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的核心人物，他們通常負(fù)責(zé)指導(dǎo)護(hù)士的工作和實(shí)踐，確?；颊叩陌踩妥o(hù)理質(zhì)量。通過本次訪談，我了解到主管護(hù)師除了具備優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)外，還需要有出色的溝通能力和決策能力。在訪談中，主管護(hù)師們講述了自己日常工作中的經(jīng)驗(yàn)和故事，令我深感他們所肩負(fù)的巨大壓力和責(zé)任。他們在團(tuán)隊(duì)中具有極高的威望和權(quán)威，為患者們提供了全方位的照顧和支持。
其次，主管護(hù)師的領(lǐng)導(dǎo)能力是他們能夠成功履行職責(zé)的關(guān)鍵。在與主管護(hù)師的訪談中，我發(fā)現(xiàn)他們具備了非常強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。他們能夠明確規(guī)劃護(hù)士工作的目標(biāo)和任務(wù)，合理分配人力資源，并監(jiān)督護(hù)士的工作質(zhì)量。他們常常通過開展培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)的整體水平。在日常工作中，他們注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，鼓勵(lì)護(hù)士們積極主動(dòng)地參與醫(yī)療工作，共同提升護(hù)理質(zhì)量。通過與主管護(hù)師的交流和觀察，我對于領(lǐng)導(dǎo)力的重要性有了更深入的認(rèn)識(shí)。
第三，主管護(hù)師在護(hù)理質(zhì)量上起到了重要的保障作用。訪談過程中，主管護(hù)師們強(qiáng)調(diào)了護(hù)理質(zhì)量的重要性，并分享了一些提高護(hù)理質(zhì)量的方法。他們認(rèn)為，高質(zhì)量的護(hù)理是患者安全和滿意度的重要保障。主管護(hù)師們組織各種培訓(xùn)和考核活動(dòng)，提高護(hù)士的專業(yè)技能和素質(zhì)，確保他們具備應(yīng)對各種情況的能力。他們還介紹了一些管理工具和評估體系，用于評價(jià)護(hù)理質(zhì)量，并提出改進(jìn)建議。通過這些方法，主管護(hù)師們努力提高團(tuán)隊(duì)整體的護(hù)理質(zhì)量，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
此外，主管護(hù)師還承擔(dān)著團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員管理的重要任務(wù)。他們了解護(hù)士的潛力和需求，幫助護(hù)士們制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并提供發(fā)展機(jī)會(huì)和支持。主管護(hù)師們通過開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神，推動(dòng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，提高工作效率。此外，他們還關(guān)注護(hù)士的工作滿意度和工作負(fù)荷，積極解決問題和提供改善意見，為團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
最后，本次訪談使我對主管護(hù)師這一職業(yè)有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。他們在醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)中具有重要的地位和作用，是整個(gè)醫(yī)療工作的中堅(jiān)力量。他們的職責(zé)和使命無疑是艱巨的，但他們也展現(xiàn)了極高的素質(zhì)和能力。通過了解主管護(hù)師的工作方式和心得體會(huì)，我也更加期待自己能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
總之，主管護(hù)師的重要性不容忽視。通過與他們的交流和對話，我深刻認(rèn)識(shí)到主管護(hù)師的領(lǐng)導(dǎo)能力、保障護(hù)理質(zhì)量的職責(zé)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員管理等方面的重要性。作為一名醫(yī)護(hù)人員，我將以主管護(hù)師為榜樣，努力提高自己的素質(zhì)和能力，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。
主管護(hù)師心得感想篇十一
在醫(yī)院中，主管護(hù)師是護(hù)理團(tuán)隊(duì)中的重要成員之一。他們扮演著溝通患者和醫(yī)生間的橋梁，是協(xié)調(diào)患者護(hù)理的關(guān)鍵人物。為了更好地了解主管護(hù)師的作用和心態(tài)，本人對兩位主管護(hù)師進(jìn)行了訪談，以下是本人的體會(huì)和思考。
第二段：主管護(hù)師的作用
在訪談中，主管護(hù)師強(qiáng)調(diào)了她們的工作不僅僅是安排和分配患者的護(hù)理工作，還需要關(guān)注患者的情況，并與醫(yī)生進(jìn)行及時(shí)溝通和協(xié)作。此外，還需要對護(hù)理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，確保每個(gè)護(hù)士都能夠?yàn)榛颊咛峁└哔|(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。總之，主管護(hù)師是協(xié)調(diào)各方面資源的重要橋梁，是醫(yī)院護(hù)理工作的中心人物。
第三段：主管護(hù)師的壓力
隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大和患者對醫(yī)護(hù)人員的要求不斷提高，主管護(hù)師的工作壓力也越來越大。她們需要不斷學(xué)習(xí)新的護(hù)理知識(shí)和技能，以提高自己和團(tuán)隊(duì)的護(hù)理水平。此外，她們還要處理患者的復(fù)雜情況和家屬的需求，這增加了她們的工作負(fù)擔(dān)。然而，她們依然堅(jiān)守在護(hù)理第一線，不斷為患者提供高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
第四段：主管護(hù)師的職業(yè)發(fā)展
在訪談中，主管護(hù)師談到了自己的職業(yè)發(fā)展方向。她們表示，在今后的工作中，希望通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的護(hù)理技能和管理能力，成為一名技術(shù)嫻熟、管理優(yōu)秀的護(hù)士長。并希望醫(yī)院可以為護(hù)理團(tuán)隊(duì)提供更多的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。這表明主管護(hù)師們不僅關(guān)注自己的職業(yè)發(fā)展，也非常關(guān)注團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和提升。
第五段：結(jié)語
通過訪談，我深刻地認(rèn)識(shí)到了主管護(hù)師在醫(yī)院護(hù)理工作中的重要作用和巨大壓力。她們是護(hù)理團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量，為患者提供了高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，她們也在不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，致力于提高自己和團(tuán)隊(duì)的能力和素質(zhì)。在日后的工作中，我會(huì)向主管護(hù)師們學(xué)習(xí)，努力提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和護(hù)理水平。
主管護(hù)師心得感想篇十二
學(xué)生主管護(hù)師訪談是一種雙向的溝通方式，通過與學(xué)生主管護(hù)師的交流和互動(dòng)，旨在了解學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和發(fā)展方面的實(shí)際情況，并為他們提供相關(guān)的指導(dǎo)和支持。這種訪談不僅能夠促進(jìn)學(xué)生個(gè)人的成長與發(fā)展，還能夠提高學(xué)校教育質(zhì)量，加強(qiáng)師生之間的信任和合作關(guān)系。本文將從個(gè)人的角度出發(fā)，分享我參與學(xué)生主管護(hù)師訪談的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)生主管護(hù)師訪談的具體內(nèi)容和方式
學(xué)生主管護(hù)師訪談的具體內(nèi)容包括學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、生活狀況、心理健康等方面的問題。在訪談過程中，我們可以通過面對面的交流、書面問卷、電話或者在線聊天等方式進(jìn)行。通過這種多樣化的方式，學(xué)生在訪談中可以更自由地表達(dá)自己的想法和需求，同時(shí)也能夠更全面地了解學(xué)生的實(shí)際情況。
第三段：學(xué)生主管護(hù)師訪談的價(jià)值和意義
學(xué)生主管護(hù)師訪談的價(jià)值和意義在于，它能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中存在的問題和困難，并為他們提供相應(yīng)的幫助和支持。通過訪談，主管護(hù)師可以更好地了解學(xué)生的需求和期望，并在教育教學(xué)過程中更有針對性地去指導(dǎo)和輔導(dǎo)。另外，學(xué)生主管護(hù)師訪談也可以加強(qiáng)學(xué)生與主管護(hù)師之間的互動(dòng)和溝通，建立起良好的信任和合作關(guān)系，有助于學(xué)生個(gè)人的發(fā)展和成長。
第四段：學(xué)生主管護(hù)師訪談的心得體會(huì)
從我的經(jīng)驗(yàn)來看，學(xué)生主管護(hù)師訪談是一次非常寶貴的機(jī)會(huì)，可以讓學(xué)生和主管護(hù)師之間建立更密切的聯(lián)系和溝通。在訪談過程中，我感受到主管護(hù)師的關(guān)心和理解，他們耐心傾聽我的問題和困惑，并給予我寶貴的意見和建議。通過訪談，我不僅對自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)，還學(xué)會(huì)了如何更好地處理課業(yè)和生活壓力，提高自己的時(shí)間管理和問題解決的能力。同時(shí)，我也感受到了主管護(hù)師們對我的關(guān)注和支持，他們愿意在我遇到困難時(shí)伸出援助之手，為我排憂解難。這種關(guān)系的建立不僅讓我在學(xué)習(xí)上得到了幫助，還提高了我的自信心和獨(dú)立思考能力。
第五段：總結(jié)學(xué)生主管護(hù)師訪談的作用和建議
學(xué)生主管護(hù)師訪談是一種有效的溝通方式，對于學(xué)校教育質(zhì)量的提高和學(xué)生個(gè)人的發(fā)展都起到了積極的作用。通過訪談，學(xué)生可以充分地表達(dá)自己的想法和需求，同時(shí)得到專業(yè)主管護(hù)師的指導(dǎo)和支持。為了進(jìn)一步提升學(xué)生主管護(hù)師訪談的效果，我建議學(xué)校在訪談的過程中加強(qiáng)對主管護(hù)師的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高他們的專業(yè)水平和溝通能力；同時(shí)也應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生在訪談中更積極地參與，主動(dòng)提出問題和需求，以提高訪談的效果和意義。
以上就是我對學(xué)生主管護(hù)師訪談的心得體會(huì)，通過訪談，我不僅從主管護(hù)師那里得到了寶貴的指導(dǎo)和支持，也更加明確了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和規(guī)劃。希望學(xué)校能夠繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生主管護(hù)師訪談的實(shí)施，為每一位學(xué)生提供更好的教育服務(wù)和指導(dǎo)。
主管護(hù)師心得感想篇十三
在醫(yī)療行業(yè)中，護(hù)士對患者的護(hù)理工作起著至關(guān)重要的作用。而護(hù)士的工作則往往由主管護(hù)師來負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)。作為一名從事醫(yī)療工作的人員，我有幸參加了一次主管護(hù)師的訪談，這次經(jīng)歷讓我深受啟發(fā)和感動(dòng)。在本文中，我將分享我對這次訪談的心得和體會(huì)。
第二段：背景介紹
這次訪談是在一家大型綜合醫(yī)院的護(hù)理部門里進(jìn)行的。在主管護(hù)師的帶領(lǐng)下，我深入了解了護(hù)士們的工作和生活，以及主管護(hù)師如何為他們提供支持和指導(dǎo)。在這次訪談中，我不僅聽到了主管護(hù)師對工作的熱愛和對團(tuán)隊(duì)的重視，更深刻地認(rèn)識(shí)到了護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中不可或缺的角色。
第三段：參觀護(hù)士工作站
主管護(hù)師在帶領(lǐng)我們參觀了護(hù)士們的工作站時(shí)，我被深深地震撼了。護(hù)士們在一天繁忙的工作中，需要面對的是病患的痛苦和不安，而他們的工作站卻顯得非常簡陋。但是，一個(gè)個(gè)美麗而祥和的面孔證明了他們對工作的熱愛和對患者的深情。這也讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了作為醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和使命。
第四段：主管護(hù)師的工作
在訪談中，主管護(hù)師向我們分享了她的工作經(jīng)驗(yàn)和心得。她提到了她對團(tuán)隊(duì)的重視和對職責(zé)的嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)，她還強(qiáng)調(diào)了她對每一個(gè)護(hù)士個(gè)體的關(guān)注和尊重。她的言傳身教讓我深受啟發(fā)，也讓我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)優(yōu)秀的管理者需要具備的重要素質(zhì)。
第五段：總結(jié)
通過這次訪談，我意識(shí)到了為病患提供先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)同樣重要，但更加重要的是護(hù)士們的充滿愛心的護(hù)理工作。同時(shí)，優(yōu)秀的主管護(hù)師可以為護(hù)士們提供最好的指導(dǎo)和支持，激勵(lì)他們在工作中充分發(fā)揮自己的潛力。作為一名從事醫(yī)療工作的人員，我將會(huì)將自己的工作做好，也盡自己的最大努力去關(guān)注和尊重同事，這是我在這次訪談中得到的重要啟示。
主管護(hù)師心得感想篇十四
__年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個(gè)普通員工成為一名會(huì)計(jì)主管，壓力也相應(yīng)的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因?yàn)樯蠈W(xué)就當(dāng)過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個(gè)新的起點(diǎn)新的開始銀行會(huì)計(jì)工作總結(jié)，確實(shí)是個(gè)鍛煉人的機(jī)會(huì)!
一、加深了對銀行價(jià)值化的理解
何謂價(jià)值化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系，我們銀行將“成為價(jià)值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績。通俗的講，是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價(jià)值化。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價(jià)值化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)價(jià)值化理念的精髓，“價(jià)值化”克服和避免了“規(guī)?；薄ⅰ百|(zhì)量化”目標(biāo)的狹隘;“價(jià)值化”也不同于利潤化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價(jià)值增長的發(fā)展?jié)摿?，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值它不僅計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營損失和風(fēng)險(xiǎn)成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動(dòng)性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值化的有效途徑，在國際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到水平;在市場價(jià)值的增長上達(dá)到同業(yè)水平;樹立全面的價(jià)值觀，能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。
二、在實(shí)踐中印證了理論，鍛煉了能力。
拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練?！昂?yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的，“1+12!”。一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以;每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
三、模擬銀行演練
在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施;使我們真正體驗(yàn)了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場、爭得先機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值化和股東價(jià)值化。“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。
1、更加深刻的理解了銀行價(jià)值化的經(jīng)營理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(jià)(即各家銀行的市場價(jià)值)上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗(yàn)了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動(dòng)性”的關(guān)系;體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過程，理解了要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值”的“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值化”是銀行經(jīng)營安全性、流動(dòng)性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價(jià)值化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終;而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評價(jià)和是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。
2、明確了銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤而接受較高的風(fēng)險(xiǎn)，而只在限定的“風(fēng)險(xiǎn)承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會(huì)為了更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅(jiān)持循序漸進(jìn)，注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個(gè)億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個(gè)億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%，他們的差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。
四、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦。
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情。“以人為本”是做領(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個(gè)成功或卓越的、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題。
主管職業(yè)工作心得感想2
主管護(hù)師心得感想篇十五
作為業(yè)務(wù)主管，我有幸擔(dān)任這個(gè)職位已經(jīng)有一段時(shí)間了。在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，我有了一些深刻的體會(huì)和感想。
首先，作為一名業(yè)務(wù)主管，我必須具備良好的溝通能力。在日常工作中，我需要與各種不同的人合作，包括上級、下屬、客戶、合作伙伴等。良好的溝通不僅可以幫助我更好地理解他人的需求和意見，還可以有效地傳達(dá)自己的想法和決策。透過與他人的互動(dòng)，我意識(shí)到溝通并不僅僅是說話，更重要的是傾聽和理解。只有通過積極的溝通，我們才能建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。
其次，作為業(yè)務(wù)主管，我深知團(tuán)隊(duì)的重要性。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，每個(gè)成員都有自己的優(yōu)勢和特長，只有發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大。因此，我將重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展上。我盡力為團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，鼓勵(lì)每個(gè)人的創(chuàng)新和發(fā)展。我相信只有每個(gè)人都能盡自己最大的努力，團(tuán)隊(duì)才能取得更好的成績。與此同時(shí)，我也注意到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力對于業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作可以帶來更高效的工作方式和更好的結(jié)果。
再次，作為業(yè)務(wù)主管，我明白學(xué)習(xí)的重要性。在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，才能跟上時(shí)代的步伐。業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)變化非常快，所以我時(shí)刻保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度。我會(huì)定期參加培訓(xùn)課程和行業(yè)研討會(huì)，了解最新的業(yè)務(wù)趨勢和發(fā)展方向。同時(shí)，我也樂于分享我的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)給團(tuán)隊(duì)成員，幫助他們提升自己的技能和知識(shí)。只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能在激烈的市場競爭中保持競爭力。
最后，作為業(yè)務(wù)主管，我也要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)，需要有遠(yuǎn)見和決斷力。我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)并不是一味地指示和命令，而是需要與團(tuán)隊(duì)成員共同成長和進(jìn)步。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展和滿意度，通過提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。我也相信良好的領(lǐng)導(dǎo)力可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力和創(chuàng)新能力，推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)。
總結(jié)起來，作為一名業(yè)務(wù)主管，我深知溝通、團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。通過付出努力和不斷地學(xué)習(xí)，我相信我可以成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更大的成就。我將繼續(xù)保持對自身的要求和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我也希望通過我的體會(huì)和感想，鼓勵(lì)和啟發(fā)更多的業(yè)務(wù)主管，共同成長和進(jìn)步。
主管護(hù)師心得感想篇十六
近日，我有幸參與了一次與主管護(hù)師的訪談，對主管護(hù)師的工作職責(zé)、經(jīng)驗(yàn)和思考等進(jìn)行了深入探討。通過這次訪談，我對主管護(hù)師的角色有了更深入的了解，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對這次訪談的心得體會(huì)。
首先，通過與主管護(hù)師的訪談，我深刻感受到了主管護(hù)師在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的重要性。主管護(hù)師是臨床工作的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，他們需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠做到臨床工作與管理工作的兼顧。主管護(hù)師在團(tuán)隊(duì)中具有重要的指導(dǎo)和決策作用，能夠協(xié)調(diào)各種資源，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和協(xié)作能力，使團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)高效而和諧的整體。
其次，主管護(hù)師在與護(hù)理團(tuán)隊(duì)成員的溝通和交流中起到了關(guān)鍵作用。訪談過程中，我了解到主管護(hù)師需要具備良好的溝通技巧和交流能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的關(guān)系并保持高效的溝通。主管護(hù)師能夠理解和傾聽護(hù)理人員的需求和困擾，為他們提供必要的指導(dǎo)和支持，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和成長。
第三，主管護(hù)師在職業(yè)發(fā)展中扮演著重要角色。主管護(hù)師具備豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，他們能夠?yàn)樽o(hù)理人員提供指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助他們提高技術(shù)水平和專業(yè)能力。訪談中，主管護(hù)師表示，他們注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新思維和問題解決能力，鼓勵(lì)他們參與學(xué)術(shù)交流和研究，促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的職業(yè)發(fā)展。
另外，主管護(hù)師在護(hù)理質(zhì)量控制方面起到了重要作用。他們依據(jù)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和政策要求，監(jiān)督和評估護(hù)理工作，確保護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)定和提升。主管護(hù)師通過定期的質(zhì)量檢查和評估活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)進(jìn)行整改和培訓(xùn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
最后，主管護(hù)師需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。他們不僅是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，而且是團(tuán)隊(duì)的管理者。主管護(hù)師需要有效地管理人力、物力和財(cái)力等資源，合理安排工作任務(wù)和人員配備，確保團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)和工作的順利開展。同時(shí)，主管護(hù)師還要具備危機(jī)處理和決策能力，能夠迅速應(yīng)對各種緊急情況，并做出明智的決策和應(yīng)對措施。
通過這次與主管護(hù)師的訪談，我深刻認(rèn)識(shí)到主管護(hù)師在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的重要性和作用。他們不僅需要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，還需要具備良好的溝通、領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。作為一個(gè)護(hù)士，我應(yīng)該時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和成長，我也可以成為一名優(yōu)秀的主管護(hù)師，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
主管護(hù)師心得感想篇一
7月16日下午在___公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的帶領(lǐng)下，我們參觀了___市看守所，接受警示教育。走進(jìn)看守所的大門，面對高墻鐵網(wǎng)，心情感到壓抑了許多。高墻隔開的是外面美麗的世界，鐵網(wǎng)攔住的是一顆顆失去自由的心。我們參觀了看守所的監(jiān)舍、食堂、和放風(fēng)間;看到了那些失去自由，時(shí)時(shí)處處被監(jiān)控監(jiān)管，有家不能回，有事喊報(bào)告，親人看不到，吃不飽、穿不暖，過著與世隔絕的日子的那些罪犯，大家被深深地觸動(dòng)了。
可能很多人都會(huì)想到一句話：“早知現(xiàn)在，何必當(dāng)初”。所以，我們平時(shí)要嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法，認(rèn)真正確對待自己的工作，一點(diǎn)都不能馬虎。以下結(jié)合我們財(cái)務(wù)部談?wù)勑牡皿w會(huì)：
一、端正心態(tài)，嚴(yán)防各種不良思想的侵蝕。作為公司的財(cái)務(wù)工作人員，在生活上要自奉節(jié)儉，精神上要銳意進(jìn)取，自覺抵制不良的風(fēng)氣侵蝕和影響。我們要時(shí)刻牢記：修身立德，廉潔自律，自重、自省、自警、自勵(lì)，堅(jiān)持不懈地進(jìn)行思想改造和道德修煉，淡泊明志，固守節(jié)操，潔身自好，經(jīng)得住誘惑，耐得住清貧，永遠(yuǎn)扮演一名正直的財(cái)務(wù)人員角色。
二、提高警惕，嚴(yán)防公司的資產(chǎn)被不法分子竊取。作為一名財(cái)務(wù)人員，我們不單單只管好自己，也應(yīng)該提高警惕，杜絕任何有損公司利益的行為。當(dāng)然，我們也相信絕大多數(shù)的人，都是正直善良的，不會(huì)干一些違法亂紀(jì)的事情，但是大千世界，蕓蕓眾生，總有那么一小撮人，被利益蒙蔽，鋌而走險(xiǎn)。也許，我們一輩子都遇不到這種人，但是，我們不能為此放松警惕。心中要時(shí)刻警鐘長鳴，維護(hù)公司的利益不受一絲一毫的損害。
古語有云：食君之祿，擔(dān)君之憂。是公司給了我們一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，讓我們能夠在這個(gè)競爭激烈的城市里得以立足;是公司給了我們一份優(yōu)渥的薪酬，讓我們能夠養(yǎng)活家里的妻兒老母;是公司給了我們一個(gè)溫馨的環(huán)境，讓我們能夠在異地享受家庭般的溫暖。一個(gè)人要有一顆感恩的心，我們要感恩公司，回饋公司。用我們感恩的心，勤勞的手為公司的發(fā)展添磚加瓦，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，讓公司發(fā)展壯大起來。
看守所之門離我們每個(gè)人其實(shí)并不遙遠(yuǎn)，就看我們自己怎樣把握;他們的教訓(xùn)是深刻的，我們每個(gè)財(cái)務(wù)人員要引以為戒，抵制誘惑，遵紀(jì)守法;這也是公司開展警示教育目的所在。
主管護(hù)師心得感想篇二
近年來，我一直擔(dān)任公司的主管職務(wù)，經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和困難，也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。在這里，我想分享一下我的主管心得體會(huì)及感想。通過反思和總結(jié)所掌握的經(jīng)驗(yàn)，我希望能夠在以后的工作中更好地應(yīng)對各種復(fù)雜的情況，將團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大并取得更大的成功。
首先，一個(gè)優(yōu)秀的主管首先要有清晰的目標(biāo)和明確的計(jì)劃。在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的道路上，我們必須清楚自己的目標(biāo)是什么，并且制定出詳細(xì)的計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。一個(gè)好的目標(biāo)和計(jì)劃可以幫助我們更好地組織和管理團(tuán)隊(duì)的工作，并確保每個(gè)人都朝著同一個(gè)方向前進(jìn)。同時(shí)，我們也必須善于調(diào)整和變通，因?yàn)樵趯?shí)際工作中，往往會(huì)遇到各種意外情況，隨時(shí)需要針對變化進(jìn)行調(diào)整。
其次，一個(gè)優(yōu)秀的主管要善于溝通和協(xié)調(diào)。作為主管，我們要經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通，并確保每個(gè)人都清楚自己的角色和責(zé)任。只有通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，團(tuán)隊(duì)才能更好地合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。同時(shí)，作為主管，我們也需要與其他部門的人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保各部門之間的協(xié)作順暢，共同推進(jìn)工作的進(jìn)展。
第三，一個(gè)優(yōu)秀的主管必須注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們的責(zé)任不僅是完成自己的工作，還要關(guān)心并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的成長。我們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和潛力，并為他們提供合適的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助他們提升能力并發(fā)揮潛力。同時(shí)，我們也要關(guān)注員工的福利和工作環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，激勵(lì)員工踴躍投入工作并提高工作效率。
第四，一個(gè)優(yōu)秀的主管必須具備良好的決策能力和問題解決能力。在工作中，我們經(jīng)常需要做出各種各樣的決策，有些時(shí)候可能是復(fù)雜的、關(guān)鍵的決策。一個(gè)好的主管要善于分析問題，權(quán)衡利弊，并做出明智的決策。同時(shí)，我們還需要善于解決問題，遇到挑戰(zhàn)時(shí)能夠快速找到解決方案，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同應(yīng)對。通過不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我們可以逐漸提升自己的決策能力和問題解決能力。
最后，作為一個(gè)主管，我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己。管理工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過程，只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和持續(xù)的進(jìn)步，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。我們可以通過參加培訓(xùn)課程、閱讀管理類書籍和與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士交流等方式來不斷學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能成為一個(gè)更好的主管，并為公司的長期發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
在公司的幾年時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了做一個(gè)主管的不易。作為主管，我們既要完成自己的工作，還要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功。然而，通過反思和總結(jié)，我也發(fā)現(xiàn)了自己不足的地方，并有意識(shí)地去改正和提升。希望在以后的工作中，我能夠充分運(yùn)用所掌握的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，成為一個(gè)更加出色的主管，并與團(tuán)隊(duì)一起取得更大的成果。
主管護(hù)師心得感想篇三
從參與公司的管理到現(xiàn)在又2個(gè)月的時(shí)間了，今天是第一次參與正式的主管培訓(xùn),我以前的任務(wù)是怎么樣想方設(shè)法做好自己手頭的工作，提高自己的教學(xué)水平，教學(xué)能力。怎么樣教好自己的學(xué)生，從3個(gè)月前接受管理這一塊，總的感覺就是培訓(xùn)好一批自己的老師遠(yuǎn)比教好自己的學(xué)生還要難。一是自己沒有做過管理，不知道改如何去做，二是身邊沒有榜樣.而今天開設(shè)的培訓(xùn)彌補(bǔ)了這個(gè)漏洞.主管培訓(xùn)這將協(xié)助我們更多的人成功完成自己的夢想。使我們成功的轉(zhuǎn)成管理人員. 這次培訓(xùn)收獲很多，這次培訓(xùn)結(jié)束了，但是我知道這只是一個(gè)好的開始，為了更好的做好工作，以下是我為以后工作所作的計(jì)劃：
1、 公司的企業(yè)文化和核心理念：用心關(guān)注學(xué)員成長灌輸每一位老師.
2、 對教師做好責(zé)任心和好的執(zhí)行力的培訓(xùn).教師的工作本身就是良心活,有責(zé)任心的老師才有可能教好自己的學(xué)生。全心全意立即行動(dòng)，這是優(yōu)秀的執(zhí)行力; 不痛不癢拖拖拉拉，這是低下的執(zhí)行力。總之三流的主意加上一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的主意加上三流的執(zhí)行力更有效。
3、 學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。不管以前做的怎么樣，目前我應(yīng)當(dāng)懷著一顆空杯的心去對待每一件事，去做好每一件事。為辦公室的老師做好榜樣的作用，用自己的行動(dòng)去影響他們.穩(wěn)定好我們的教學(xué)隊(duì)伍。
4、 完善自己的性格，發(fā)揚(yáng)自身的長處，彌補(bǔ)自身不足。
5、 注意工作中的細(xì)節(jié)?；叵胍幌屡嘤?xùn)的內(nèi)容，所講到的不少內(nèi)容都是非常細(xì)微并且靈活多變的東西。海底撈的成功靠的是做好細(xì)節(jié).培訓(xùn)行業(yè)的成功靠的也是細(xì)節(jié),但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有也許起到?jīng)Q定性的用處。一個(gè)人的性格不少時(shí)候都是經(jīng)過細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來的。
總而言之，我感覺這次為我們舉行的主管培訓(xùn)對我個(gè)人收獲是尤其大的。它
不但僅讓我提升了自身素養(yǎng)，增強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí)，寬闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后奮力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作中，我定然會(huì)盡自己最大的奮力做一個(gè)出色管理者。帶出一支自己任何對手打不敗的教師隊(duì)伍.
現(xiàn)在的首要任務(wù)是建立健新教師的培訓(xùn)流程.拿出自己的教師考核標(biāo)準(zhǔn).讓每一格新來的老師在我們的培訓(xùn)下慢慢成長,也讓每一個(gè)老師能清楚的認(rèn)識(shí)到自己的能力應(yīng)該得到的薪酬標(biāo)準(zhǔn).使教學(xué)部的工作能夠有條不紊的進(jìn)行.我會(huì)盡力盡快做好的.謝謝魏老師和程老師對我工作和生活的幫助,也謝謝各位老師的協(xié)助.我工作中的不足還希望你們能提出來.祝大家工作順利.身體健康.
主管護(hù)師心得感想篇四
由于學(xué)校與酒店合作的關(guān)系，我來到了__酒店培訓(xùn)。其中主要是平時(shí)酒店宴會(huì)廳內(nèi)的服務(wù)員培訓(xùn)。以下是我在酒店餐飲部的培訓(xùn)報(bào)告。
一、培訓(xùn)時(shí)間
20__年6月2日
二、培訓(xùn)地點(diǎn)
__酒店餐飲部
三、培訓(xùn)內(nèi)容
餐飲部的工作環(huán)境相對輕松自由，整個(gè)晚上是以樂隊(duì)表演和自助餐的形式進(jìn)行的，客人們可以暢飲啤酒，人到啤到。作為服務(wù)人員，我們不被要求要用托盤送啤酒，雙手拿杯子就可以了，有時(shí)候兩個(gè)手一共可以拿得起8杯啤酒，也覺得自己挺厲害的呢!每天下午我們的主要任務(wù)就是一些簡單的場地布置：擺桌子、分餐具、弄紙巾花、準(zhǔn)備自助餐、擺啤酒等等。到了晚上，即客人入座后，我們主要任務(wù)就是自助餐服務(wù)、倒啤酒和調(diào)動(dòng)客人的積極性，融入到現(xiàn)場氣氛。
一開始倒啤酒沒有經(jīng)驗(yàn)，我總是掌握不好啤酒氣泡冒出來的度，總是倒太多導(dǎo)致氣泡溢出來灑在桌上，甚至溢到客人的手機(jī)上、身上，每次遇到這種情況我都會(huì)很慌張，會(huì)覺得很不好意思，好在每次客人都還是很謙和地處理我的失誤。不過倒多了，總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)便也可以把倒啤酒這么簡單的事情做好。啤酒節(jié)的客人留給我印象最深刻的也有兩個(gè)：
有一桌全是德國人，他們喜歡單獨(dú)買德國的某種酒來喝，作為服務(wù)他們桌的我也樂此不疲地幫他們買了三四次酒，最后一次幫他們買的時(shí)候他們，他們還給了我小費(fèi)。這是人生中第一次收到小費(fèi)，一開始很不好意思拿，一再的推脫，那個(gè)德國人硬塞到我口袋里，我也不再好拒絕，內(nèi)心還是很欣喜的。雖然不是說很多錢，但卻是一種鼓勵(lì)，起碼是對我服務(wù)的一種肯定。最后他走的時(shí)候還親了我的臉頰，一直和我說“thankyou”，其實(shí)覺得自己做的不過是分內(nèi)之事，卻得到別人如此的肯定，那時(shí)的我很是開心。
還有一個(gè)做it的小哥哥，她說我很可愛長得很像她的妹妹，拿了一杯啤酒來敬我，還留了我的電話號碼，后來第二天我收到了他的短信，短信上寫著“昨天謝謝你了，小妹妹!”收到短信的那刻內(nèi)心很是感激，看到自己的服務(wù)能夠帶給別人快樂，真得很感謝有這么多人滿意我這并不是特別專業(yè)的服務(wù)，也特別感謝客人對我的包容。
培訓(xùn)期間，我們學(xué)校的指導(dǎo)老師也有參加，每次看到老師來的時(shí)候，都很開心，真得有種母親來看兒女的親切滿足感，真得很感謝老師對我們學(xué)生的支持。
第一次是由一個(gè)師姐作為負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)著我們，那時(shí)的著裝要求是女生要求穿高跟鞋，對于很多從來沒穿過高跟鞋的學(xué)生來說，這簡直是煎熬，每天工作十個(gè)小時(shí)左右本來就已經(jīng)是一種挑戰(zhàn)，再加上要穿上高跟鞋，很多同學(xué)培訓(xùn)了幾天都堅(jiān)持不下去了，也有個(gè)別同學(xué)把腳崴了。隨之而來的就是同學(xué)們的各種理由翹班、請假。
還記得那時(shí)候師姐實(shí)在是看不下去了，給我們每個(gè)人發(fā)了一個(gè)短信，短信中是這樣說的：其實(shí)我知道大家都很累，也許以前從來都沒有這么辛苦過，但是這就是社會(huì)現(xiàn)實(shí)，工作不像上課，不是想累了就可以翹課，不是辛苦就可以請假的，既然來了就好好堅(jiān)持住，挺過這一關(guān)以后的路才會(huì)更好走一點(diǎn)。當(dāng)時(shí)看到這個(gè)短信后我選擇了堅(jiān)持，真的是既來之則安之，當(dāng)初答應(yīng)酒店要去培訓(xùn)，不管再苦再累都要履行這個(gè)，也是做人最基本的誠信原則，事實(shí)證明，最終堅(jiān)持下去做完八天的餐飲部培訓(xùn)讓我受益的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
第二次我成為了我們學(xué)校的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，有了上一屆的經(jīng)驗(yàn)我也能比較好的完成這次培訓(xùn)，然后作為負(fù)責(zé)人我的責(zé)任就更多，每天的排班安排、請假調(diào)班聯(lián)系、同學(xué)們的意見反饋以及酒店方發(fā)現(xiàn)同學(xué)們中存在的問題，我作為一個(gè)中間人要統(tǒng)籌兼顧?；蛟S這兩次酒店餐飲部的培訓(xùn)，讓我學(xué)到的更多的是如何堅(jiān)持和一份責(zé)任。每天最后會(huì)打出每日的營業(yè)額，看著那些數(shù)字，我們會(huì)為一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步而喜悅，也會(huì)為不太滿意而想更多的宣傳方式推出我們的產(chǎn)品?；蛟S這次培訓(xùn)，讓我學(xué)到更多的是如何營銷，如何推出新產(chǎn)品，如何讓客人更加樂意去購買你的產(chǎn)品。
餐飲部的服務(wù)，我覺得真得是一個(gè)很鍛煉人的工作。還記得一開始做的那幾次，真的是什么狀況都出現(xiàn)了，例如：盤子超出了預(yù)期的重，結(jié)果上菜的時(shí)候根本拿不穩(wěn)直接砸到桌子上。幫客人收盤子的時(shí)候托盤沒有拿穩(wěn)，差一點(diǎn)整個(gè)托盤掉到地上。倒茶的時(shí)候差點(diǎn)燙到客人。有時(shí)候提供的飲料品種太多，分不清楚給客人倒錯(cuò)飲料。倒紅酒時(shí)量倒的太多，弄得客人很尷尬等等問題。
同時(shí)也感到自己是幸運(yùn)的，出現(xiàn)了這么多問題，而每次客人們都很好人地原諒我甚至幫助我完成我的工作。如今自己已經(jīng)可以熟練地完成這些工作，每個(gè)服務(wù)步驟都可以完成的井然有序，并且通過那么多失誤，我自己也總結(jié)出了很多服務(wù)的技巧。有時(shí)候真的不能小瞧服務(wù)員這個(gè)崗位，能把這個(gè)崗位做好，也需要一定的磨練經(jīng)驗(yàn)，比如上菜的時(shí)候什么菜要朝什么方向，紅酒要倒多少，菜在轉(zhuǎn)盤上怎么擺等等這些微小的細(xì)節(jié)上面都是大有講究的?；蛟S宴會(huì)廳的培訓(xùn)讓我更加懂得細(xì)節(jié)的重要性，很多東西看似簡單，可想要做好卻不簡單，但我永遠(yuǎn)相信'業(yè)精于勤'的道理。
四、培訓(xùn)總結(jié)
當(dāng)初報(bào)了酒店管理這個(gè)專業(yè)，現(xiàn)在看來是個(gè)正確的選擇。很多人都說做酒店是越做情商越高，很認(rèn)可這個(gè)說法?；蛟S現(xiàn)代很多人看不起服務(wù)員這個(gè)崗位，但是當(dāng)我真正深處其位時(shí)，我也懂得了其中的酸甜苦辣。
做酒店讓我學(xué)會(huì)更加感恩、更加在意別人的感受，并且更加細(xì)膩化。同時(shí)，“術(shù)業(yè)有專攻”、“業(yè)精于勤”、“持之以恒”這三個(gè)道理也讓我在培訓(xùn)期間有了更深的理解。任何行業(yè)都是從基層開始，這沒有什么丟人不丟人的，作為年輕人，我們唯有腳踏實(shí)地、一步一步地向前努力，才能走得更遠(yuǎn)。
我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，在一次培訓(xùn)的晚上，我問我的主管，酒店業(yè)這么辛苦這么累，你怎么還做得這么開心?你是怎么堅(jiān)持下來的?他給我的答案是：因?yàn)闊釔圻@個(gè)行業(yè)，就算是在工作都是一種快樂，所以自然就不會(huì)覺得辛苦了。這個(gè)答案，作為酒店人的我一輩子都不會(huì)忘。
主管護(hù)師心得感想篇五
在接下來培訓(xùn)的一個(gè)月里我們分成了小組，每個(gè)小組5。6個(gè)人，圍在一起做帳，這樣有利于同學(xué)交流!!按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度要求，首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負(fù)債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細(xì)賬。仔細(xì)閱讀模擬材料，判斷資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及的賬戶，根據(jù)各賬戶的屬性分類，填入賬頁紙中。最后填寫各賬戶的期初余額。具體步驟如下：
一、設(shè)置賬簿
首先按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度要求，首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負(fù)債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細(xì)賬。其次根據(jù)下發(fā)的會(huì)計(jì)模擬資料，仔細(xì)閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及哪些賬戶，其中：總賬賬戶有哪些，明細(xì)賬賬戶是哪個(gè);而后再根據(jù)各賬戶的性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類，將所涉及的全部賬戶名稱，貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去，并把資料中所列期初余額，登記在相關(guān)賬戶借、貸方余額欄內(nèi)。最后試算平衡，要求全部賬戶借方余額合計(jì)等于全部賬戶貸方余額合計(jì);總賬借貸方金額要與下設(shè)的相關(guān)明細(xì)賬戶借貸方余額合計(jì)數(shù)相等，試算平衡后方可進(jìn)行本期業(yè)務(wù)登記，否則不能進(jìn)行。
二、登記賬簿
首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫，沖賬時(shí)可使用紅色墨水，但字跡要清楚，不得跳行、空頁，對發(fā)生的記賬錯(cuò)誤，采用錯(cuò)賬更正法予以更正，不得隨意涂改，挖補(bǔ)等。其次明細(xì)賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時(shí)予以登記;第三總賬根據(jù)“記賬憑證匯總表”，我們做了10天的登記，登記完畢要與其所屬的明細(xì)帳戶核對相符。
三、結(jié)賬
首先詳細(xì)檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，是否全部填制記賬憑證，并據(jù)此記入賬簿。有無錯(cuò)記賬戶、錯(cuò)記金額，如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)正。其次在保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全部準(zhǔn)確登記入賬的基礎(chǔ)上，結(jié)出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細(xì)賬的本期發(fā)生額與期末金額，為編制會(huì)計(jì)作好充分準(zhǔn)備。
四、編制會(huì)計(jì)報(bào)表
首先在左上角填明編制單位、編制時(shí)間;其次根據(jù)總帳或有關(guān)明細(xì)帳資料按項(xiàng)目填列;還必須要使資產(chǎn)負(fù)債表要保證左方金額合計(jì)等于右方金額合計(jì)，否則重填;最后還要編制人要簽名。
會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在這段時(shí)間里，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
主管護(hù)師心得感想篇六
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期幾個(gè)月的培訓(xùn)，但酒店還是按正規(guī)的培訓(xùn)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們培訓(xùn)的一個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)月的培訓(xùn)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
二、培訓(xùn)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們培訓(xùn)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪桥嘤?xùn)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會(huì)對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識(shí)，開闊了視野。
三、心得看法
以上是我在培訓(xùn)過程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個(gè)人看法：
一、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實(shí)際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在，畢竟桂林賓館是一個(gè)涉外的高酒店，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。
二、加強(qiáng)對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個(gè)調(diào)查，有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳培訓(xùn)的一個(gè)月的時(shí)間里，通過自己的切身體會(huì)，也確實(shí)感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng)，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長了，個(gè)人服務(wù)意識(shí)和技能也達(dá)到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制，他們并沒有獲得什么激勵(lì)和晉升，而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵(lì)機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)(最多也只是發(fā)錢)，事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的培訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個(gè)深入人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了)，即員工在里面沒有一個(gè)統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店培訓(xùn)的日子結(jié)束了，這次酒店培訓(xùn)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
主管護(hù)師心得感想篇七
今年根據(jù)學(xué)校安排，我和幾個(gè)同學(xué)來到了__酒店進(jìn)行培訓(xùn)，主要工作是擔(dān)任餐飲部的服務(wù)員，以下是我的培訓(xùn)報(bào)告。
__酒店項(xiàng)目按照國家五標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，酒店的內(nèi)部功能布局和設(shè)施均按國家白金五酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，酒店共有客房346間，公寓144間，大中小會(huì)議室及多功能廳12間，并可提供1000多人同時(shí)用餐的中餐廳、西餐廳，風(fēng)味廳。地下二層停車位492個(gè)。餐飲、購物、康樂、商務(wù)、休閑、健身等綜合設(shè)施一應(yīng)俱全。在室內(nèi)、室外裝修設(shè)計(jì)上聘請國內(nèi)外知名設(shè)計(jì)公司，同時(shí)采用先進(jìn)的施工技術(shù)和環(huán)保材料。投入使用后的__酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢和團(tuán)隊(duì)精神，始終秉承“品質(zhì)、品牌、品位、服務(wù)”的經(jīng)營理念，以全新的觀念、全新的投入努力將__酒店打造成西北一流的企業(yè)，并一如繼往服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
在__酒店的培訓(xùn)生活中，培訓(xùn)的部門是餐飲部分支的風(fēng)味餐廳，在其擔(dān)任服務(wù)員一職。風(fēng)味餐廳主要經(jīng)營本地特色菜，可容納250人的同時(shí)就餐，其中包括四個(gè)包間。我負(fù)責(zé)的包間雖然不是的，卻是最豪華的，其實(shí)就是比其它的包間多了一套沙發(fā)，多了客用衛(wèi)生間。我每天負(fù)責(zé)餐飲包間的一切，衛(wèi)生，餐具盤點(diǎn)，當(dāng)然也包括最重要的客人用餐，當(dāng)包間無客人的時(shí)候也會(huì)到大廳為客人服務(wù)。
餐飲都是兩頭班，早上十點(diǎn)到下午兩點(diǎn)，下午五點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半，如果值班就從中午的十二點(diǎn)一直到晚上九點(diǎn)半。每天早上九點(diǎn)五十提前十分鐘按時(shí)到崗，到部門后的第一件事就是每天的例會(huì)，例會(huì)會(huì)對昨天的工作進(jìn)行總結(jié)然后對今天的工作進(jìn)行安排;之后所有到崗員工對部門所有區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行打掃，到十點(diǎn)三十分的時(shí)候會(huì)有三十分鐘的吃飯時(shí)間;十一點(diǎn)就到了我們的正式工作時(shí)間。
客人來了坐定以后，首先向其問好，確定來客人數(shù)，之后向其遞上菜單，在本子上記錄其點(diǎn)的菜品，如果客人在反復(fù)看了菜單后仍不知道吃什么這時(shí)就要主動(dòng)詢問其的口味，向其推薦，客人點(diǎn)完菜之后向其倒上茶水，在客人喝茶的空余對客人所點(diǎn)的菜品進(jìn)行輸點(diǎn)，之后就是等廚房的出品，在傳菜生的配合之下將客人所點(diǎn)菜品盡快上桌，如果客人對菜品有任何的變動(dòng)要及時(shí)跟廚房進(jìn)行溝通進(jìn)行調(diào)整;等客人走后我們的工作是對臺(tái)面及周圍區(qū)域進(jìn)行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
四、培訓(xùn)體會(huì)
1、微笑服務(wù)
對于服務(wù)這個(gè)直接對客的一線行業(yè)，微笑服務(wù)至關(guān)重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務(wù)的時(shí)候覺得不就是笑一笑有什么難的，但在培訓(xùn)中讓我深刻的體會(huì)到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個(gè)月的培訓(xùn)之后，微笑已成為我生活中必須要做的事。
2、靈活變通
三年的專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我們對服務(wù)有了一定的理論認(rèn)識(shí)，使我們在對客服務(wù)中對自身有一定的規(guī)范要求，以做到更好。理論來源于實(shí)踐。不同的顧客有不同的需求，我們在工作中，規(guī)范是不能滿足所有客人的，有些客人的需求有時(shí)比較特殊，一般規(guī)范難以包羅萬象，所以要求我們在工作中一定要靈活機(jī)智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務(wù)，才能使我們的服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)甚至及至。
3、推銷技巧
在六個(gè)月的對客服務(wù)中，推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當(dāng)客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點(diǎn)什么，這時(shí)就需要服務(wù)員發(fā)揮推銷技巧向客人主動(dòng)推薦。首先，詢問客人的口味及對菜品的喜好，然后針對客人的需求投其所好進(jìn)行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現(xiàn)在嫻熟的推銷，都是六個(gè)月培訓(xùn)生活的累積和沉淀。其實(shí)點(diǎn)菜也是很有講究的，如顏色搭配、葷素搭配、營養(yǎng)搭配等，在我們的用餐過程中，有很多東西是不能同時(shí)食用的，如果客人點(diǎn)了海鮮，那么在最后上水果的時(shí)候就要注意了，果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;當(dāng)?shù)氐难蛉馓貏e出名，也幾乎成為就餐客人的必點(diǎn)，在食用羊肉的時(shí)候需要注意，羊肉不能與醋同時(shí)食用的：醋宜與寒性食物相配，而羊肉大熱，不宜配醋。
五、培訓(xùn)建議
1、理論與實(shí)際操作的結(jié)合
在學(xué)校我們學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí)，而在工作中更多的是需要實(shí)際操作：
(1)在學(xué)習(xí)的同時(shí)學(xué)校應(yīng)有屬于自己的實(shí)際操作室。如一張床、一張桌子。在前廳與客房管理的課程中我們知道，什么是三點(diǎn)一線，而在實(shí)際操作中并不知道怎樣才算是三點(diǎn)一線;在餐飲管理的課程中我們知道骨碟與杯子的距離，碗與骨碟的距離，酒杯該怎樣擺等，而實(shí)際操作中我們并不知道怎樣擺才合適，怎樣做才會(huì)更漂亮美觀。只有理論與實(shí)際操作的完美結(jié)合才能使我們在這個(gè)競爭激烈的時(shí)代更有機(jī)會(huì)。
(2)在社交禮儀的學(xué)習(xí)中我們知道見客要保持微笑，微笑的標(biāo)準(zhǔn)是露八顆牙齒，而我們卻不懂怎樣做才能時(shí)時(shí)刻刻使我們的微笑保持標(biāo)準(zhǔn)，而這也可以通過一定的方法達(dá)到比如說咬筷子。怎樣的坐姿、站姿算完美，實(shí)際操作并不知道。
2、酒店英語的學(xué)習(xí)
英語已成為國際化的通用語，在高的酒店中對服務(wù)員的的英語要求也尤為的重要。英語的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說、寫，在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。在三年的學(xué)習(xí)中很遺憾沒有接受過專業(yè)的酒店英語學(xué)習(xí)，在就業(yè)壓力如此大的時(shí)代任何東西都不能落下，當(dāng)然學(xué)習(xí)也要求個(gè)人的主動(dòng)性。
六、培訓(xùn)總結(jié)
通過六個(gè)月的培訓(xùn)生活，我受益匪淺。我不僅向酒店員工學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)的基本方法和技巧，體會(huì)到應(yīng)該如何跟客人和同事交流和相處，更被酒店人員的無私敬業(yè)精神所感動(dòng)。這不僅為我今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個(gè)良好的開端。在此我感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我在貴酒店學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也多謝同事們多日來無私的照顧和關(guān)心，使我開心順利的完成在酒店的培訓(xùn)生活。
主管護(hù)師心得感想篇八
在畢業(yè)臨降之前，學(xué)校給予了我們一個(gè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為的是讓我們對社會(huì)有所實(shí)踐，我也非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，經(jīng)過學(xué)校的安排，我到了___保險(xiǎn)公司分公司，從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作，緊張，茫然，不知所措的感覺涌涌來之，但是我可以克服，因?yàn)槲覉?jiān)信自己可以面對。
在公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和公司新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興。
(2)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過,為,對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善的目標(biāo)，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識(shí)、搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了視野，增長了社會(huì)見識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
主管護(hù)師心得感想篇九
近日，筆者有幸參與了一次關(guān)于主管護(hù)師訪談的活動(dòng)。在與多位主管護(hù)師的交流中，我深刻地感受到了主管護(hù)師在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的重要性和其獨(dú)特的職責(zé)。以下是我對此次訪談活動(dòng)的一些心得體會(huì)。
首先，主管護(hù)師的角色十分重要。在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中，主管護(hù)師是連接醫(yī)生和護(hù)士之間的橋梁，既要承擔(dān)護(hù)士的管理工作，又要與醫(yī)生密切合作。他們需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能，能夠提供良好的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)也需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。主管護(hù)師的負(fù)責(zé)還包括為團(tuán)隊(duì)成員提供指導(dǎo)和培訓(xùn)，促進(jìn)他們的職業(yè)發(fā)展，保證護(hù)理質(zhì)量的提高。
其次，在訪談中，我了解到主管護(hù)師對團(tuán)隊(duì)成員的引導(dǎo)和激勵(lì)至關(guān)重要。一位主管護(hù)師分享了自己的經(jīng)驗(yàn)：“作為主管護(hù)師，我經(jīng)常與護(hù)士們交流，了解他們的需求和困惑，然后給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh和指導(dǎo)。同時(shí)，我也要鼓勵(lì)和表揚(yáng)他們，在工作中給予他們信心和動(dòng)力?！蓖ㄟ^該主管護(hù)師的分享，我認(rèn)識(shí)到主管護(hù)師的引導(dǎo)和激勵(lì)對于提高護(hù)士的工作積極性和工作效率非常重要。
另外，主管護(hù)師在溝通中的技巧也給我留下了深刻的印象。一位主管護(hù)師談到：“溝通是我們工作中最重要的一部分，通過溝通我們才能理解彼此的需求和意見。我常常采用開放性的問題來與護(hù)士們交流，鼓勵(lì)他們主動(dòng)表達(dá)自己的想法，同時(shí)也要注意傾聽和尊重他們的意見。”在這次訪談中，我感受到主管護(hù)師善于傾聽和理解，能夠?yàn)樽o(hù)士們提供一個(gè)開放、包容的溝通氛圍。
值得一提的是，作為主管護(hù)師還需要具備團(tuán)隊(duì)管理的能力。一位主管護(hù)師表示：“管理團(tuán)隊(duì)需要掌握一些基本的管理技巧，包括目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)分配、績效評估等。在我管理團(tuán)隊(duì)的過程中，我也發(fā)現(xiàn)通過團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。”這次訪談讓我明白，主管護(hù)師需要具備一定的管理能力，能夠協(xié)調(diào)和組織團(tuán)隊(duì)成員的工作，從而更好地完成工作任務(wù)。
最后，主管護(hù)師在實(shí)踐中起到了積極的引領(lǐng)作用。在訪談中，有一位主管護(hù)師提到：“我們作為主管護(hù)師不僅要具備專業(yè)知識(shí)和技能，還需要具備先進(jìn)的學(xué)習(xí)意識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。只有自身不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能指導(dǎo)和幫助團(tuán)隊(duì)成員不斷成長。”這位主管護(hù)師的話語給了我很大的啟示，讓我認(rèn)識(shí)到主管護(hù)師需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為團(tuán)隊(duì)成員提供更好的引領(lǐng)和指導(dǎo)。
通過此次主管護(hù)師訪談，我對主管護(hù)師的角色和職責(zé)有了更深入的了解。他們作為護(hù)理團(tuán)隊(duì)中的重要組成部分，需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能，同時(shí)也需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。主管護(hù)師在工作中發(fā)揮著引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的作用，通過溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的合作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長和發(fā)展。我深刻地感受到了主管護(hù)師對于團(tuán)隊(duì)合作的重要性和他們在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的獨(dú)特價(jià)值。
主管護(hù)師心得感想篇十
近日，我有幸參加了一次主管護(hù)師的訪談活動(dòng)，通過與他們的深入交流，我深刻體會(huì)到了主管護(hù)師的重要性和潛力。以下是我對此次訪談的心得體會(huì)。
首先，主管護(hù)師的職責(zé)與使命是至關(guān)重要的。主管護(hù)師是醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的核心人物，他們通常負(fù)責(zé)指導(dǎo)護(hù)士的工作和實(shí)踐，確?；颊叩陌踩妥o(hù)理質(zhì)量。通過本次訪談，我了解到主管護(hù)師除了具備優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)外，還需要有出色的溝通能力和決策能力。在訪談中，主管護(hù)師們講述了自己日常工作中的經(jīng)驗(yàn)和故事，令我深感他們所肩負(fù)的巨大壓力和責(zé)任。他們在團(tuán)隊(duì)中具有極高的威望和權(quán)威，為患者們提供了全方位的照顧和支持。
其次，主管護(hù)師的領(lǐng)導(dǎo)能力是他們能夠成功履行職責(zé)的關(guān)鍵。在與主管護(hù)師的訪談中，我發(fā)現(xiàn)他們具備了非常強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。他們能夠明確規(guī)劃護(hù)士工作的目標(biāo)和任務(wù)，合理分配人力資源，并監(jiān)督護(hù)士的工作質(zhì)量。他們常常通過開展培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)的整體水平。在日常工作中，他們注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，鼓勵(lì)護(hù)士們積極主動(dòng)地參與醫(yī)療工作，共同提升護(hù)理質(zhì)量。通過與主管護(hù)師的交流和觀察，我對于領(lǐng)導(dǎo)力的重要性有了更深入的認(rèn)識(shí)。
第三，主管護(hù)師在護(hù)理質(zhì)量上起到了重要的保障作用。訪談過程中，主管護(hù)師們強(qiáng)調(diào)了護(hù)理質(zhì)量的重要性，并分享了一些提高護(hù)理質(zhì)量的方法。他們認(rèn)為，高質(zhì)量的護(hù)理是患者安全和滿意度的重要保障。主管護(hù)師們組織各種培訓(xùn)和考核活動(dòng)，提高護(hù)士的專業(yè)技能和素質(zhì)，確保他們具備應(yīng)對各種情況的能力。他們還介紹了一些管理工具和評估體系，用于評價(jià)護(hù)理質(zhì)量，并提出改進(jìn)建議。通過這些方法，主管護(hù)師們努力提高團(tuán)隊(duì)整體的護(hù)理質(zhì)量，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
此外，主管護(hù)師還承擔(dān)著團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員管理的重要任務(wù)。他們了解護(hù)士的潛力和需求，幫助護(hù)士們制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并提供發(fā)展機(jī)會(huì)和支持。主管護(hù)師們通過開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神，推動(dòng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，提高工作效率。此外，他們還關(guān)注護(hù)士的工作滿意度和工作負(fù)荷，積極解決問題和提供改善意見，為團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
最后，本次訪談使我對主管護(hù)師這一職業(yè)有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。他們在醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)中具有重要的地位和作用，是整個(gè)醫(yī)療工作的中堅(jiān)力量。他們的職責(zé)和使命無疑是艱巨的，但他們也展現(xiàn)了極高的素質(zhì)和能力。通過了解主管護(hù)師的工作方式和心得體會(huì)，我也更加期待自己能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
總之，主管護(hù)師的重要性不容忽視。通過與他們的交流和對話，我深刻認(rèn)識(shí)到主管護(hù)師的領(lǐng)導(dǎo)能力、保障護(hù)理質(zhì)量的職責(zé)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員管理等方面的重要性。作為一名醫(yī)護(hù)人員，我將以主管護(hù)師為榜樣，努力提高自己的素質(zhì)和能力，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。
主管護(hù)師心得感想篇十一
在醫(yī)院中，主管護(hù)師是護(hù)理團(tuán)隊(duì)中的重要成員之一。他們扮演著溝通患者和醫(yī)生間的橋梁，是協(xié)調(diào)患者護(hù)理的關(guān)鍵人物。為了更好地了解主管護(hù)師的作用和心態(tài)，本人對兩位主管護(hù)師進(jìn)行了訪談，以下是本人的體會(huì)和思考。
第二段：主管護(hù)師的作用
在訪談中，主管護(hù)師強(qiáng)調(diào)了她們的工作不僅僅是安排和分配患者的護(hù)理工作，還需要關(guān)注患者的情況，并與醫(yī)生進(jìn)行及時(shí)溝通和協(xié)作。此外，還需要對護(hù)理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，確保每個(gè)護(hù)士都能夠?yàn)榛颊咛峁└哔|(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。總之，主管護(hù)師是協(xié)調(diào)各方面資源的重要橋梁，是醫(yī)院護(hù)理工作的中心人物。
第三段：主管護(hù)師的壓力
隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大和患者對醫(yī)護(hù)人員的要求不斷提高，主管護(hù)師的工作壓力也越來越大。她們需要不斷學(xué)習(xí)新的護(hù)理知識(shí)和技能，以提高自己和團(tuán)隊(duì)的護(hù)理水平。此外，她們還要處理患者的復(fù)雜情況和家屬的需求，這增加了她們的工作負(fù)擔(dān)。然而，她們依然堅(jiān)守在護(hù)理第一線，不斷為患者提供高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
第四段：主管護(hù)師的職業(yè)發(fā)展
在訪談中，主管護(hù)師談到了自己的職業(yè)發(fā)展方向。她們表示，在今后的工作中，希望通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的護(hù)理技能和管理能力，成為一名技術(shù)嫻熟、管理優(yōu)秀的護(hù)士長。并希望醫(yī)院可以為護(hù)理團(tuán)隊(duì)提供更多的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。這表明主管護(hù)師們不僅關(guān)注自己的職業(yè)發(fā)展，也非常關(guān)注團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和提升。
第五段：結(jié)語
通過訪談，我深刻地認(rèn)識(shí)到了主管護(hù)師在醫(yī)院護(hù)理工作中的重要作用和巨大壓力。她們是護(hù)理團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量，為患者提供了高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，她們也在不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，致力于提高自己和團(tuán)隊(duì)的能力和素質(zhì)。在日后的工作中，我會(huì)向主管護(hù)師們學(xué)習(xí)，努力提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和護(hù)理水平。
主管護(hù)師心得感想篇十二
學(xué)生主管護(hù)師訪談是一種雙向的溝通方式，通過與學(xué)生主管護(hù)師的交流和互動(dòng)，旨在了解學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和發(fā)展方面的實(shí)際情況，并為他們提供相關(guān)的指導(dǎo)和支持。這種訪談不僅能夠促進(jìn)學(xué)生個(gè)人的成長與發(fā)展，還能夠提高學(xué)校教育質(zhì)量，加強(qiáng)師生之間的信任和合作關(guān)系。本文將從個(gè)人的角度出發(fā)，分享我參與學(xué)生主管護(hù)師訪談的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)生主管護(hù)師訪談的具體內(nèi)容和方式
學(xué)生主管護(hù)師訪談的具體內(nèi)容包括學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、生活狀況、心理健康等方面的問題。在訪談過程中，我們可以通過面對面的交流、書面問卷、電話或者在線聊天等方式進(jìn)行。通過這種多樣化的方式，學(xué)生在訪談中可以更自由地表達(dá)自己的想法和需求，同時(shí)也能夠更全面地了解學(xué)生的實(shí)際情況。
第三段：學(xué)生主管護(hù)師訪談的價(jià)值和意義
學(xué)生主管護(hù)師訪談的價(jià)值和意義在于，它能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中存在的問題和困難，并為他們提供相應(yīng)的幫助和支持。通過訪談，主管護(hù)師可以更好地了解學(xué)生的需求和期望，并在教育教學(xué)過程中更有針對性地去指導(dǎo)和輔導(dǎo)。另外，學(xué)生主管護(hù)師訪談也可以加強(qiáng)學(xué)生與主管護(hù)師之間的互動(dòng)和溝通，建立起良好的信任和合作關(guān)系，有助于學(xué)生個(gè)人的發(fā)展和成長。
第四段：學(xué)生主管護(hù)師訪談的心得體會(huì)
從我的經(jīng)驗(yàn)來看，學(xué)生主管護(hù)師訪談是一次非常寶貴的機(jī)會(huì)，可以讓學(xué)生和主管護(hù)師之間建立更密切的聯(lián)系和溝通。在訪談過程中，我感受到主管護(hù)師的關(guān)心和理解，他們耐心傾聽我的問題和困惑，并給予我寶貴的意見和建議。通過訪談，我不僅對自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)，還學(xué)會(huì)了如何更好地處理課業(yè)和生活壓力，提高自己的時(shí)間管理和問題解決的能力。同時(shí)，我也感受到了主管護(hù)師們對我的關(guān)注和支持，他們愿意在我遇到困難時(shí)伸出援助之手，為我排憂解難。這種關(guān)系的建立不僅讓我在學(xué)習(xí)上得到了幫助，還提高了我的自信心和獨(dú)立思考能力。
第五段：總結(jié)學(xué)生主管護(hù)師訪談的作用和建議
學(xué)生主管護(hù)師訪談是一種有效的溝通方式，對于學(xué)校教育質(zhì)量的提高和學(xué)生個(gè)人的發(fā)展都起到了積極的作用。通過訪談，學(xué)生可以充分地表達(dá)自己的想法和需求，同時(shí)得到專業(yè)主管護(hù)師的指導(dǎo)和支持。為了進(jìn)一步提升學(xué)生主管護(hù)師訪談的效果，我建議學(xué)校在訪談的過程中加強(qiáng)對主管護(hù)師的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高他們的專業(yè)水平和溝通能力；同時(shí)也應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生在訪談中更積極地參與，主動(dòng)提出問題和需求，以提高訪談的效果和意義。
以上就是我對學(xué)生主管護(hù)師訪談的心得體會(huì)，通過訪談，我不僅從主管護(hù)師那里得到了寶貴的指導(dǎo)和支持，也更加明確了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和規(guī)劃。希望學(xué)校能夠繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生主管護(hù)師訪談的實(shí)施，為每一位學(xué)生提供更好的教育服務(wù)和指導(dǎo)。
主管護(hù)師心得感想篇十三
在醫(yī)療行業(yè)中，護(hù)士對患者的護(hù)理工作起著至關(guān)重要的作用。而護(hù)士的工作則往往由主管護(hù)師來負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)。作為一名從事醫(yī)療工作的人員，我有幸參加了一次主管護(hù)師的訪談，這次經(jīng)歷讓我深受啟發(fā)和感動(dòng)。在本文中，我將分享我對這次訪談的心得和體會(huì)。
第二段：背景介紹
這次訪談是在一家大型綜合醫(yī)院的護(hù)理部門里進(jìn)行的。在主管護(hù)師的帶領(lǐng)下，我深入了解了護(hù)士們的工作和生活，以及主管護(hù)師如何為他們提供支持和指導(dǎo)。在這次訪談中，我不僅聽到了主管護(hù)師對工作的熱愛和對團(tuán)隊(duì)的重視，更深刻地認(rèn)識(shí)到了護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中不可或缺的角色。
第三段：參觀護(hù)士工作站
主管護(hù)師在帶領(lǐng)我們參觀了護(hù)士們的工作站時(shí)，我被深深地震撼了。護(hù)士們在一天繁忙的工作中，需要面對的是病患的痛苦和不安，而他們的工作站卻顯得非常簡陋。但是，一個(gè)個(gè)美麗而祥和的面孔證明了他們對工作的熱愛和對患者的深情。這也讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了作為醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和使命。
第四段：主管護(hù)師的工作
在訪談中，主管護(hù)師向我們分享了她的工作經(jīng)驗(yàn)和心得。她提到了她對團(tuán)隊(duì)的重視和對職責(zé)的嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)，她還強(qiáng)調(diào)了她對每一個(gè)護(hù)士個(gè)體的關(guān)注和尊重。她的言傳身教讓我深受啟發(fā)，也讓我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)優(yōu)秀的管理者需要具備的重要素質(zhì)。
第五段：總結(jié)
通過這次訪談，我意識(shí)到了為病患提供先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)同樣重要，但更加重要的是護(hù)士們的充滿愛心的護(hù)理工作。同時(shí)，優(yōu)秀的主管護(hù)師可以為護(hù)士們提供最好的指導(dǎo)和支持，激勵(lì)他們在工作中充分發(fā)揮自己的潛力。作為一名從事醫(yī)療工作的人員，我將會(huì)將自己的工作做好，也盡自己的最大努力去關(guān)注和尊重同事，這是我在這次訪談中得到的重要啟示。
主管護(hù)師心得感想篇十四
__年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個(gè)普通員工成為一名會(huì)計(jì)主管，壓力也相應(yīng)的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因?yàn)樯蠈W(xué)就當(dāng)過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個(gè)新的起點(diǎn)新的開始銀行會(huì)計(jì)工作總結(jié)，確實(shí)是個(gè)鍛煉人的機(jī)會(huì)!
一、加深了對銀行價(jià)值化的理解
何謂價(jià)值化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系，我們銀行將“成為價(jià)值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績。通俗的講，是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價(jià)值化。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價(jià)值化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)價(jià)值化理念的精髓，“價(jià)值化”克服和避免了“規(guī)?；薄ⅰ百|(zhì)量化”目標(biāo)的狹隘;“價(jià)值化”也不同于利潤化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價(jià)值增長的發(fā)展?jié)摿?，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值它不僅計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營損失和風(fēng)險(xiǎn)成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動(dòng)性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值化的有效途徑，在國際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到水平;在市場價(jià)值的增長上達(dá)到同業(yè)水平;樹立全面的價(jià)值觀，能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。
二、在實(shí)踐中印證了理論，鍛煉了能力。
拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練?！昂?yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的，“1+12!”。一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以;每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
三、模擬銀行演練
在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施;使我們真正體驗(yàn)了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場、爭得先機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值化和股東價(jià)值化。“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。
1、更加深刻的理解了銀行價(jià)值化的經(jīng)營理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(jià)(即各家銀行的市場價(jià)值)上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗(yàn)了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動(dòng)性”的關(guān)系;體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過程，理解了要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值”的“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值化”是銀行經(jīng)營安全性、流動(dòng)性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價(jià)值化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終;而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評價(jià)和是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。
2、明確了銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤而接受較高的風(fēng)險(xiǎn)，而只在限定的“風(fēng)險(xiǎn)承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會(huì)為了更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅(jiān)持循序漸進(jìn)，注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個(gè)億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個(gè)億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%，他們的差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。
四、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦。
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情。“以人為本”是做領(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個(gè)成功或卓越的、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題。
主管職業(yè)工作心得感想2
主管護(hù)師心得感想篇十五
作為業(yè)務(wù)主管，我有幸擔(dān)任這個(gè)職位已經(jīng)有一段時(shí)間了。在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，我有了一些深刻的體會(huì)和感想。
首先，作為一名業(yè)務(wù)主管，我必須具備良好的溝通能力。在日常工作中，我需要與各種不同的人合作，包括上級、下屬、客戶、合作伙伴等。良好的溝通不僅可以幫助我更好地理解他人的需求和意見，還可以有效地傳達(dá)自己的想法和決策。透過與他人的互動(dòng)，我意識(shí)到溝通并不僅僅是說話，更重要的是傾聽和理解。只有通過積極的溝通，我們才能建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。
其次，作為業(yè)務(wù)主管，我深知團(tuán)隊(duì)的重要性。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，每個(gè)成員都有自己的優(yōu)勢和特長，只有發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大。因此，我將重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展上。我盡力為團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，鼓勵(lì)每個(gè)人的創(chuàng)新和發(fā)展。我相信只有每個(gè)人都能盡自己最大的努力，團(tuán)隊(duì)才能取得更好的成績。與此同時(shí)，我也注意到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力對于業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作可以帶來更高效的工作方式和更好的結(jié)果。
再次，作為業(yè)務(wù)主管，我明白學(xué)習(xí)的重要性。在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，才能跟上時(shí)代的步伐。業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)變化非常快，所以我時(shí)刻保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度。我會(huì)定期參加培訓(xùn)課程和行業(yè)研討會(huì)，了解最新的業(yè)務(wù)趨勢和發(fā)展方向。同時(shí)，我也樂于分享我的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)給團(tuán)隊(duì)成員，幫助他們提升自己的技能和知識(shí)。只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能在激烈的市場競爭中保持競爭力。
最后，作為業(yè)務(wù)主管，我也要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)，需要有遠(yuǎn)見和決斷力。我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)并不是一味地指示和命令，而是需要與團(tuán)隊(duì)成員共同成長和進(jìn)步。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展和滿意度，通過提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。我也相信良好的領(lǐng)導(dǎo)力可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力和創(chuàng)新能力，推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)。
總結(jié)起來，作為一名業(yè)務(wù)主管，我深知溝通、團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。通過付出努力和不斷地學(xué)習(xí)，我相信我可以成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更大的成就。我將繼續(xù)保持對自身的要求和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我也希望通過我的體會(huì)和感想，鼓勵(lì)和啟發(fā)更多的業(yè)務(wù)主管，共同成長和進(jìn)步。
主管護(hù)師心得感想篇十六
近日，我有幸參與了一次與主管護(hù)師的訪談，對主管護(hù)師的工作職責(zé)、經(jīng)驗(yàn)和思考等進(jìn)行了深入探討。通過這次訪談，我對主管護(hù)師的角色有了更深入的了解，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對這次訪談的心得體會(huì)。
首先，通過與主管護(hù)師的訪談，我深刻感受到了主管護(hù)師在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的重要性。主管護(hù)師是臨床工作的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，他們需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠做到臨床工作與管理工作的兼顧。主管護(hù)師在團(tuán)隊(duì)中具有重要的指導(dǎo)和決策作用，能夠協(xié)調(diào)各種資源，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和協(xié)作能力，使團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)高效而和諧的整體。
其次，主管護(hù)師在與護(hù)理團(tuán)隊(duì)成員的溝通和交流中起到了關(guān)鍵作用。訪談過程中，我了解到主管護(hù)師需要具備良好的溝通技巧和交流能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的關(guān)系并保持高效的溝通。主管護(hù)師能夠理解和傾聽護(hù)理人員的需求和困擾，為他們提供必要的指導(dǎo)和支持，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和成長。
第三，主管護(hù)師在職業(yè)發(fā)展中扮演著重要角色。主管護(hù)師具備豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，他們能夠?yàn)樽o(hù)理人員提供指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助他們提高技術(shù)水平和專業(yè)能力。訪談中，主管護(hù)師表示，他們注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新思維和問題解決能力，鼓勵(lì)他們參與學(xué)術(shù)交流和研究，促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的職業(yè)發(fā)展。
另外，主管護(hù)師在護(hù)理質(zhì)量控制方面起到了重要作用。他們依據(jù)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和政策要求，監(jiān)督和評估護(hù)理工作，確保護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)定和提升。主管護(hù)師通過定期的質(zhì)量檢查和評估活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)進(jìn)行整改和培訓(xùn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
最后，主管護(hù)師需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。他們不僅是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，而且是團(tuán)隊(duì)的管理者。主管護(hù)師需要有效地管理人力、物力和財(cái)力等資源，合理安排工作任務(wù)和人員配備，確保團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)和工作的順利開展。同時(shí)，主管護(hù)師還要具備危機(jī)處理和決策能力，能夠迅速應(yīng)對各種緊急情況，并做出明智的決策和應(yīng)對措施。
通過這次與主管護(hù)師的訪談，我深刻認(rèn)識(shí)到主管護(hù)師在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的重要性和作用。他們不僅需要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，還需要具備良好的溝通、領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。作為一個(gè)護(hù)士，我應(yīng)該時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和成長，我也可以成為一名優(yōu)秀的主管護(hù)師，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。