總結(jié)是一種思緒的整理,可以讓我們更加清晰地認識到自己的所思所想??偨Y(jié)要有主題和邏輯,分清主次,以直觀易懂的方式呈現(xiàn),方便讀者理解。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí),希望能對大家的寫作有所幫助。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇一
近年來,銀行業(yè)界紀檢工作持續(xù)加強,紀檢培訓(xùn)成為了銀行員工必不可少的一項學(xué)習(xí)任務(wù)。我有幸參加了銀行紀檢培訓(xùn)課程,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對于銀行紀檢培訓(xùn)的心得體會。
首先,紀檢培訓(xùn)讓我深刻認識到了銀行行業(yè)道德規(guī)范的重要性。在銀行工作中,員工經(jīng)常面對大量的資金、信息和客戶資源。如果沒有嚴格的道德約束,就很容易發(fā)生貪污、內(nèi)部欺詐和違規(guī)操作等問題。紀檢培訓(xùn)通過案例分析、講座和討論等形式,著重強調(diào)了員工應(yīng)當(dāng)具備的道德意識和行為準則,為我們提供了明確的指導(dǎo)和參考,使我們深刻認識到了維護銀行業(yè)信譽的重要性。
其次,紀檢培訓(xùn)增強了我對銀行紀律執(zhí)行的認識。銀行作為公共機構(gòu),對員工的行為有著嚴格的管理要求。紀檢培訓(xùn)通過講解銀行紀律規(guī)定、強調(diào)執(zhí)行紀律的重要性以及對違紀行為的懲戒,使我們認識到了銀行紀律對于保證銀行正常運營、維護銀行形象的重要性。同時,紀檢培訓(xùn)還引導(dǎo)我們自覺遵守銀行紀律,嚴格規(guī)范自己的行為,以身作則,做到遵規(guī)守紀。
再次,紀檢培訓(xùn)注重培養(yǎng)員工的風(fēng)險防控意識。銀行業(yè)務(wù)面廣量大,存在各種各樣的風(fēng)險。紀檢培訓(xùn)通過案例展示、模擬操作等方式,向我們詳細介紹了各種風(fēng)險的類型、發(fā)生原因以及防控措施。這些知識讓我們認識到風(fēng)險是客觀存在的,只有高度重視風(fēng)險防控,才能夠減少風(fēng)險對銀行造成的損失。紀檢培訓(xùn)還要求我們學(xué)會主動發(fā)現(xiàn)和報告風(fēng)險,增強員工的風(fēng)險意識和風(fēng)險應(yīng)對能力。
此外,紀檢培訓(xùn)還著重強調(diào)了銀行員工的監(jiān)督執(zhí)紀能力。作為銀行紀檢干部,我們不僅要進行自我約束,還需要監(jiān)督他人遵紀守法。紀檢培訓(xùn)通過學(xué)習(xí)監(jiān)督執(zhí)紀的基本理論和方法,培養(yǎng)了我們的監(jiān)督執(zhí)紀意識,提高了我們的監(jiān)督執(zhí)紀能力。這使我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題,及時阻止違紀行為的發(fā)生,維護了銀行紀檢的權(quán)威和嚴肅性。
最后,紀檢培訓(xùn)給予了我成為一名更好銀行員工的動力。通過紀檢培訓(xùn),我深刻認識到銀行員工需要具備一定的道德、法律、業(yè)務(wù)知識和技能。我明白了只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能夠勝任銀行工作,為客戶提供更好的服務(wù)。同時,紀檢培訓(xùn)也加強了我對銀行的歸屬感和使命感,讓我深深意識到自己是銀行事業(yè)的一份子,應(yīng)該為銀行安全穩(wěn)健運營貢獻力量。
總之,參加銀行紀檢培訓(xùn)讓我受益匪淺。它不僅讓我深入了解了銀行行業(yè)紀檢工作的重要性和要求,而且提高了我對銀行紀律、風(fēng)險防控、監(jiān)督執(zhí)紀的認識和能力。同時,紀檢培訓(xùn)也激發(fā)了我對銀行事業(yè)的熱愛和責(zé)任感。我會將紀檢培訓(xùn)所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中,嚴格要求自己,規(guī)范自己的行為,為銀行的發(fā)展和繁榮貢獻自己的力量。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇二
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下?!?走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。
二、天行健,君子以自強不息
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴肅帶領(lǐng)下,我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員,學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴格的作息時間,12天的培訓(xùn),早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關(guān),靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
三、無他,唯手熟爾
看著《點鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?邵老師面有微笑:“熟能生巧。”當(dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰,手留余香
這次培訓(xùn),作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題,主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間,但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們xxx聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時,第三組組長的服務(wù)到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培訓(xùn)生活結(jié)束了,知識僅僅是扎實了基礎(chǔ),對于實踐還尚有距離,可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇三
培訓(xùn)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧,學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要,來看下面的銀行培訓(xùn)心得范文:
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。
暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。
他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令人為之動容。
感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓(xùn)機會,帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我,培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說,是實現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。
在這里,我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。
通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍圖,躊躇滿志。
全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性,主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素,同時,注意保護自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),確實如此,培訓(xùn)期間,培訓(xùn)班通過組織各種文體活動,增進學(xué)員之間的溝通交流,其樂融融。
每天的行程都安排得很充實,上課學(xué)習(xí),體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我,融入農(nóng)行大家庭的舞臺。
特別是文藝匯演的排練,加深了學(xué)員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!
在此,預(yù)祝20xx年中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!
中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。
我們作為農(nóng)行的新員工,本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌!
最后,謹以下文與各位同事共勉:
知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。
一、與時俱進強素質(zhì)
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧,學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。
雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,是為整個建行的發(fā)展,但關(guān)起門說話,我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自己,面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會,你不去充實自己,下一個淘汰的就是你。”
多么質(zhì)樸的語言,一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。
一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識,才能提高自身素質(zhì),才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。
才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。
也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實際工作中,面對復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對,用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作,推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。
使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。
如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。
其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。
在這次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。
從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。
我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作,更會以這次學(xué)習(xí)為契機,強化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作。
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。
暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。
他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令人為之動容。
感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓(xùn)機會,帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我,培訓(xùn)期間你最大的'收獲是什么?我想說,是實現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。
在這里,我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。
通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍圖,躊躇滿志。
全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性,主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素,同時,注意保護自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),確實如此,培訓(xùn)期間,培訓(xùn)班通過組織各種文體活動,增進學(xué)員之間的溝通交流,其樂融融。
每天的行程都安排得很充實,上課學(xué)習(xí),體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我,融入農(nóng)行大家庭的舞臺。
特別是文藝匯演的排練,加深了學(xué)員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此,預(yù)祝xx年中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!
中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。
我們作為農(nóng)行的新員工,本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌!
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇四
作為銀行從業(yè)人員,紀律是我們工作中最基本的要求。為了進一步加強我們的紀律意識和紀檢工作的能力,公司決定組織紀檢培訓(xùn)。本次培訓(xùn)旨在提高我們的紀檢工作意識、加強職業(yè)道德修養(yǎng),更好地履行職責(zé)和使命。通過參加這次培訓(xùn),不僅能夠提升自身素質(zhì),還能夠為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
第二段:了解紀檢工作的基本知識和法規(guī)
在培訓(xùn)中,我學(xué)到了紀檢工作的基本知識和法規(guī)。我們被告知,作為紀檢人員,我們要時刻保持警醒,監(jiān)督監(jiān)控工作中的不正之風(fēng)和腐敗行為。我們需要了解銀行紀檢工作的法規(guī)和制度,熟悉紀檢工作的程序和要求。這樣,在面對突發(fā)情況時,我們才能夠及時、準確地做出反應(yīng),并采取相應(yīng)的紀律措施。
第三段:發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力
紀檢工作的核心是發(fā)現(xiàn)問題,但僅僅發(fā)現(xiàn)問題是不夠的,我們還需要有處理問題的能力。在培訓(xùn)中,我們學(xué)到了一些有效的處理問題的方法和技巧。例如,面對上級的不當(dāng)行為,我們應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)姆绞胶筒襟E進行舉報和處理;面對同事之間的糾紛,我們應(yīng)當(dāng)做到公正、客觀地對待,并尋求公平的解決辦法。通過這些培訓(xùn),我們的紀檢能力得到了有效的提升,能夠更好地應(yīng)對各種紀律問題。
第四段:提高自身的職業(yè)素養(yǎng)
除了紀檢工作的技能,職業(yè)素養(yǎng)也是本次培訓(xùn)的重點之一。我們學(xué)習(xí)了職業(yè)道德的基本準則,并深入探討了職業(yè)操守和職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性。作為銀行從業(yè)人員,我們需要時刻保持清醒的頭腦、過硬的業(yè)務(wù)水平和高尚的職業(yè)操守,以實現(xiàn)自己的職業(yè)價值和公司的發(fā)展目標。通過本次培訓(xùn),我深刻體會到職業(yè)素養(yǎng)的重要性,并將在日后的工作中更加注重培養(yǎng)和提升自己的職業(yè)修養(yǎng)。
第五段:加強團隊合作和發(fā)揮紀檢工作的作用
紀檢工作是一個涉及多個方面的工作,需要各部門之間的密切協(xié)作和合作。通過培訓(xùn),我們也加強了團隊合作和溝通能力。通過與其他同事的交流和學(xué)習(xí),我們相互之間更加了解,能夠更好地協(xié)作共事,提高工作效率。此外,通過紀檢工作能夠有效地發(fā)現(xiàn)和糾正問題,保證公司的良好運營和發(fā)展。每個員工都應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自己的作用,積極參與公司的紀檢工作,做到身體力行,以保證銀行的風(fēng)清氣正。
結(jié)尾段:總結(jié)和展望紀檢工作的展望
通過本次紀檢培訓(xùn),增強了我們對紀檢工作的認識和理解,提高了我們的紀檢能力和職業(yè)道德修養(yǎng)。我們將在今后的工作中更加嚴格要求自己,誠信待人、公正執(zhí)法、廉潔自律,爭做銀行紀檢工作的模范。我們相信,在全體員工的共同努力下,公司的紀檢工作一定會取得更大的成績,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇五
第一段:引言(100字)
隨著全球經(jīng)濟的快速發(fā)展,銀行作為經(jīng)濟領(lǐng)域的中樞,承擔(dān)著金融體系的核心職能。在保障金融安全、維護金融秩序的同時,銀行也面臨著諸多風(fēng)險和挑戰(zhàn)。為了提升銀行工作人員的紀檢意識和執(zhí)紀能力,銀行紛紛開展紀檢培訓(xùn),本文將從個人角度出發(fā),分享我的培訓(xùn)心得體會。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容的重要性(200字)
銀行紀檢培訓(xùn)是一項必要且重要的工作,它能夠幫助銀行員工加深對紀檢工作的理解,提高紀檢工作的準確性和規(guī)范性。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了紀律規(guī)定、法律法規(guī)、案例分析等內(nèi)容,這些知識幫助我們更好地把握紀檢工作的嚴肅性和復(fù)雜性。此外,培訓(xùn)還加強了對風(fēng)險防控、反腐敗工作的認識,提高了我們的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。
第三段:培訓(xùn)實踐的收獲(300字)
紀檢培訓(xùn)的核心在于實踐,只有通過實踐才能真正理解和掌握紀檢工作的要領(lǐng)和技巧。在培訓(xùn)中,我們進行了模擬審查、寫作業(yè)報告等實踐活動,通過實際操作,我們更加深入地了解了紀檢工作的流程和方法。而這些實踐活動不僅僅在課堂上進行,我們還深入了解實地調(diào)研,深入基層了解紀檢工作的實際情況。通過實踐,不僅加深了對紀檢工作的了解,也增強了我們的動手能力和綜合素質(zhì)。
第四段:培訓(xùn)心得體會(400字)
紀檢培訓(xùn)是我工作中的一次寶貴機會,讓我有機會系統(tǒng)學(xué)習(xí)紀檢工作的理論知識和操作技巧。在培訓(xùn)中,我深刻認識到了紀檢工作的重要性和難度,學(xué)到了處理疑難問題的方法和技巧。同時,我也意識到自己在紀檢工作中的不足之處,我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。在將來的工作中,我將積極運用所學(xué)的紀檢知識和技巧,通過自己的努力,為銀行的發(fā)展和紀檢工作做出貢獻。
第五段:總結(jié)與展望(200字)
銀行紀檢培訓(xùn)是一項必要而重要的工作,它能夠幫助銀行員工提升紀檢意識和執(zhí)紀能力。通過培訓(xùn),我對紀檢工作有了更深的認識和了解,掌握了更多的紀檢知識和技巧。在今后的工作中,我將充分發(fā)揮所學(xué)的紀檢知識和技巧,努力做好紀檢工作,維護銀行的安全和穩(wěn)定。同時,我也期待銀行紀檢培訓(xùn)能夠不斷完善和創(chuàng)新,為銀行員工提供更加優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù),助力銀行事業(yè)的快速發(fā)展。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇六
銀行培訓(xùn)心得,銀行是提供各種信貸、存款、取款的地方,以下的銀行培訓(xùn)心得范文,僅供參考。
20xx年xx月xx日至xx日,我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn),包括:商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。
作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手,我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學(xué)習(xí)機會。
因此,在這三天時間里,我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容,并主動向老師提問,以更好的理解和掌握相關(guān)知識。
現(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會如下:
一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)
1.信貸管理
眾所周知,信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險所在。
因此,信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。
內(nèi)容主要包括:信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和信貸業(yè)務(wù)分析,不僅有理論而且有實例,不僅搭建了框架而且深入到了細節(jié),可以說是比較全面和透徹。
2.票據(jù)業(yè)務(wù)
票據(jù)分為匯票、本票、支票。
講師從各種票據(jù)的定義著手,分別闡述了第一種票據(jù)的功能,并提出了它們的相同點和不同點,同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實際情況下的應(yīng)用,并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3.零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。
培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。
4.國際業(yè)務(wù)
此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課,因為當(dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項目組中,但苦于不懂業(yè)務(wù),所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。
國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算,國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科,包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。
培訓(xùn)老師用生動例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。
國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,每一項結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間,短短的一下午講授是遠遠不夠的。
比如對信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
二、通過對比學(xué)習(xí)較為深刻的體會到了本次培訓(xùn)的意義
以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。
由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行,因此,我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進行了一下對比,結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題:與國外先進銀行相比,我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點,這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。
比如,我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性,有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸管理部門(風(fēng)控部)和信貸審批部門(審批部),并承擔(dān)各自不同的職責(zé),似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險。
但事實上的情況是,不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。
其主要原因是,制度規(guī)范沒有做到細化,各方面的職責(zé)不能相互制衡,不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責(zé)的實施。
而在國外先進銀行的信貸管理組織架構(gòu)中,信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務(wù)部門,涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能,通過事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤指標實現(xiàn)審貸不分離,從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心,加強對操作風(fēng)險的控制。
特別是,信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關(guān)部門職能、崗位職責(zé)和匯報關(guān)系的規(guī)定,具體、細致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。
具體到每一筆貸款,首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負責(zé)檢查評級、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級進行審批;最后對于經(jīng)審批通過的授信項目,由負責(zé)放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等,并在放款后負責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。
相比之下,我國商業(yè)銀行在放貸時,通常信貸員既是營銷人員,又是分析人員,還可能是放款人員,一人身擔(dān)數(shù)職,不能達到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險的目的。
同樣可對比的方面有很多。
與國外先進銀行相比,我國商業(yè)銀行確實在很多方面都有差距,有待于進一步改善和提高。
國外先進銀行的優(yōu)秀實踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向,這一過程可能很快就會到來。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的`業(yè)務(wù),還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。
當(dāng)時機來臨的時候,我們能夠主動的把握機會,勝任市場的要求。
三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用
在本次培訓(xùn)中,我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。
誠然,商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了以客戶為中心的時代。
商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進行。
容納龐大繁雜的客戶信息資料,有序的排列和歸置,并滿足各種統(tǒng)計的需求進行決策支持,這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
作為新入行的員工,除了業(yè)務(wù)知識與規(guī)范制度的學(xué)習(xí)外,技能培訓(xùn)是必不可少的一個環(huán)節(jié),熟練的操作能提高工作效率,節(jié)省工作時間,做到更好的為客戶服務(wù)。
我們的技能練習(xí)主要分為點鈔和計算器練習(xí)。
剛開始練習(xí)的時候手指僵硬,不聽使喚,覺得要達到合格標準似乎遙不可及,但是老師說,技能練習(xí)很簡單,就看個人能不能花時間去努力練習(xí)。
大家聽了這話似乎都有了信心,晚上到教室堅持練三個小時,噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲,大家信心十足,精神飽滿。
隨著一天天的練習(xí),我們的指法慢慢嫻熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題,速度上去了,但是準確度卻出了問題,每次打出的結(jié)果都不一樣,其實歸根到底還是指法不熟練,聯(lián)系還不夠,所以就出現(xiàn)了很多學(xué)員在上課的時候邊聽講邊練習(xí)技能,有帶電腦鍵盤過去練的,有直接在桌子上模擬鍵盤練習(xí)的,大家練習(xí)技能的熱情高漲,雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練,但是我相信,憑著我們這份熱情和執(zhí)著,我們一定能把技能練好,達到合格標準,爭取拿到能手稱號。
告別學(xué)生時代的青澀與懵懂,我?guī)е菑堖€未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。
算上實習(xí)期,初入職場才半年不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步,與銀行間越來越激烈的競爭。
各家銀行都在不斷地推出自己的新產(chǎn)品,發(fā)掘新的銷售渠道。
因此,作為建行的一名新員工,如何在競爭日趨激烈的環(huán)境下,在做好服務(wù)的同時做好營銷工作呢?那就是積極營銷。
但如何才能做到成功的營銷呢,下面就我在實際工作當(dāng)中總結(jié)的一些技巧。
一、扎實的產(chǎn)品知識。
首先,我們需要對所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個全方面的認識,從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點、相對優(yōu)勢到如何使用等,都要做到心中有數(shù),這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。
其次,要對市場要有一定的了解,銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外,我們還需要將其準確定位,找準其市場發(fā)展方向,才能提高它的市場競爭力。
就例如我行自八月份起就一直大力宣傳的贛通龍卡ic信用卡,我們在營銷客戶之前一定要對這張卡有著充分的了解。
比如這張卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行繳費,也就是客戶除了可以用這張卡正常消費使用之外,還可以在高速公路上享受“先通行,后付款”的簡便方式,因此這對于營銷經(jīng)常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對是一個強有力的優(yōu)勢。
除此之外,該卡還有附加的促銷活動,即“一元換購價值350元的obu儀器”,也是我們在營銷客戶時的一大著重點。
二、樹立營銷意識和協(xié)作精神。
作為一名普通柜員兼大堂經(jīng)理,每一位客戶都是我們的業(yè)務(wù)發(fā)展對象。
首先要樹立良好的營銷服務(wù)意識,讓營銷成為我們?nèi)粘9ぷ鞯囊徊糠?,這樣業(yè)務(wù)才能發(fā)展得更好。
清楚了這一點,我們就要珍惜機會,抓住每一位客戶,把最細致周到的服務(wù)、最新的產(chǎn)品介紹給他們,讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。
例如最基本的電子銀行營銷,就是我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)時“多嘴地”問上一句,介紹一句,不僅能讓客戶省了時間,省了金錢,多了方便,多了實惠,還有對我們的滿意。
營銷不能怕拒絕。
在實際營銷過程中,難免會存在各種各樣的難題,也許客戶會拒絕,我們也要做到不拋棄、不放棄,及時的了解客戶拒絕的理由,通過和客戶交談,及時的化解客戶心中的疑慮,從而及時地促使營銷活動的順利完成。
除此之外,網(wǎng)點良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑,硬件環(huán)境有產(chǎn)品視覺的沖擊,軟件環(huán)境有大堂經(jīng)理,低柜、高柜的聯(lián)合推薦,最終讓客戶認可服務(wù),認可產(chǎn)品。
讓每名員工都有自己忠實的客戶,讓客戶與銀行共成長。
三、積極的工作心態(tài)。
一個人的心態(tài)在很大程度上決定了一個人人生的成敗。
我們每天都會面對不同的客戶群體,往往在一些細節(jié)上的東西,會影響到我們與客戶的交流,影響到產(chǎn)品的銷售,造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。
對于客戶的拒絕,我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待,千萬不要心灰意冷,把客戶拒絕的原因加以分析,找出客戶拒絕的真正原因,進行認真的總結(jié),以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。
所以,我們一定要帶著積極的心態(tài)工作,這樣我們的工作才會更有激情。
回想起自己在這幾個月里的工作表現(xiàn),那難忘的一次次營銷未果的經(jīng)歷,仍歷歷在目。
有位客戶是急脾氣,我向他推薦單位結(jié)算卡,卡的優(yōu)勢還未說完,就被他打斷了話頭:“不辦,不辦,騙人的,又要收費,你們銀行就知道收費……”。
先后柜員幾次向其營銷,他均以此拒絕,似乎跟我們每個人都有敵意。
遭拒后,我并未放棄。
憑著對其公司的了解,我感到這位客戶之所以拒絕,是因為他沒有更好的了解產(chǎn)品,沒有真正的嘗試到產(chǎn)品的優(yōu)勢。
不要怕拒絕,我堅信“付出總會有回報”,付出你的真誠與熱情,拉近雙方心理的距離,用心贏得理解,把握機會,贏得客戶。
于是,等下次這位客戶再來時,我再次試著與其打招呼聊天,積極協(xié)助他辦理業(yè)務(wù),逐漸緩解他的急躁情緒。
在他完成業(yè)務(wù)之后再次向他仔細說明單位結(jié)算卡的優(yōu)勢之處以及我推薦的各種原因,終于,在我的努力之下,這位客戶辦理了一張結(jié)算卡。
這件事讓我在忙碌了一天之后,仍然懷著一種無比愉悅的心情,踏上了回家的路。
我有著一種“快樂營銷,營銷快樂”的新體驗,新收獲。
四、注重營銷技巧。
我們面對的是廣大客戶群,在與客戶溝通的過程當(dāng)中,要充分了解他們想要得到什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的收益等,注意營銷的技巧,把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。
不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強塞給客戶,這樣不僅會使客戶反感,也會降低客戶對我行的忠誠度。
所以,在客戶進門的時候,我們不能直來直去的營銷,我們應(yīng)該察言觀色、投其所好,營造一種輕松愜意的氛圍,了解客戶的真實意圖,這樣就會拉近我們與客戶的距離,為營銷做下一步鋪墊,進而一步步水到渠成的完成銷售。
例如,對于年輕學(xué)生和上班族,我們可以在為他們辦理業(yè)務(wù)時大力營銷我們的電子銀行產(chǎn)品以及龍卡信用卡,因為他們大多喜愛網(wǎng)上購物和分期付款;對于經(jīng)常來存取錢的大爺大媽,我們可以積極營銷定期存款、理財產(chǎn)品保險產(chǎn)品,因為收益穩(wěn)定而且風(fēng)險不大;對于來轉(zhuǎn)賬或者繳費的客戶們,我們也可以多多營銷電子銀行,因為操作十分方便而且享受手續(xù)費等優(yōu)惠。
五、做好營銷服務(wù)。
在銷售產(chǎn)品的時候,我們應(yīng)該對客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進行完整系統(tǒng)的說明,并揭示風(fēng)險等,以提高客戶對我行產(chǎn)品的使用度和信任度,為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個良好的基礎(chǔ),也在同時降低了我們自己的風(fēng)險系數(shù)。
我相信營銷并不是一門很高深的學(xué)問,我們只要用心去做,努力去做,認真去做,我相信我們一定能夠做到更好,我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會更快,我們職業(yè)生涯才會更好的美好。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇七
各位面試官:
你們好,我是來自xxxx商業(yè)銀行x班的應(yīng)屆畢業(yè)生xx。首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個展示自我的機會。對于我的情況簡歷上都介紹得比較詳細了在這理我想談一談我對這次貴行招聘的認識。
在金融學(xué)院這4年銀行面試自我介紹的學(xué)習(xí)生活讓我滿載而歸,4年里我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)金融方面的專業(yè)知識,例如金融學(xué),商業(yè)銀行,中央銀行理論與實務(wù)等。我認為隨著國民經(jīng)濟的增長,銀行已經(jīng)不僅僅在承辦存儲款等業(yè)務(wù),更多的是承擔(dān)一種信用中介,銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機構(gòu)。
能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專業(yè)畢業(yè)生的首選。而我們學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個系統(tǒng)的就業(yè)體系,如對點鈔、票幣百張、五筆打字等專業(yè)技能進行了一定的培訓(xùn)與考核。另外學(xué)校也安排我們參加各種社會實踐,尤其是在工行的實習(xí),讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境,了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務(wù)操作,大堂是銀行不可或缺的崗位,它是銀行的門面,是銀行業(yè)務(wù)的講解員,也是銀行與老百姓溝通的橋梁。在這個崗位上不僅僅是體現(xiàn)我對專業(yè)知識的掌握程度,更重要的是它能培養(yǎng)我的耐心,意識,應(yīng)變能力,端正我的工作態(tài)度,所以我很看重這次貴行招聘的機會。如果我能成功,我一定會努力成為企業(yè)認可,客戶滿意的優(yōu)秀員工。
此致
敬禮!
求職人:xx
20xx年x月x日
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇八
阿基米德說過:“給我一個支點,我就能翹起整個地球!”我也找到了這個支點,很榮幸,能夠在工商銀行宣武支行機關(guān)人力資源部完成我后半年的實習(xí)。在這里我很感謝宣武支行給我提供了對我來說最好的實習(xí)機會。我所實習(xí)的崗位是機關(guān)人力資源部科員,這半年中,在機關(guān)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教下,在人力資源部各位前輩同事的耳濡目染下,從一名幾乎什么都不懂的門外漢變成了如今自認為能肩負使命的責(zé)任人。這一切,使我對人力資源部乃至整個宣武支行有了很好的體會認識。
一、對實習(xí)工作單位的認識
在宣武支行人力資源部這個大集體里,沒有嚴肅呆板的領(lǐng)導(dǎo)、沒有沉悶寡言的同事,有的只是熱情大方的師長,真誠幫助我的朋友。在和他們的半年接觸中,我從他們那里學(xué)習(xí)到了很多自身沒有的東西。我個人認為對我來說最長遠的就是我學(xué)會了如何學(xué)習(xí)!“鳥欲高飛先振翅,人求上進先讀書。”從前的我覺得,學(xué)習(xí)是在學(xué)校里的事情,走上了社會,更多的是在認真工作上下功夫,不自覺的就忽略了繼續(xù)學(xué)習(xí)。然而在宣武支行機關(guān)人力資源部的實習(xí)工作中,我的這一觀點徹底的被否決,不論是單位同事還是機關(guān)領(lǐng)導(dǎo),他們都是在不斷地學(xué)習(xí),因為是在特殊的金融行業(yè),他們不但學(xué)習(xí)工作上的相關(guān)技能知識,還加強自己的政治理論學(xué)習(xí),堅定政治信念,堅持黨的基本路線方針,在政治上、思想上、行動上與單位保持一致。同時,單位同事們時刻保持著親密無間的戰(zhàn)友關(guān)系,在遇到困難的時候,往往都是互相溝通交流,通力合作,完全就像是一個人在“戰(zhàn)斗”。特別是領(lǐng)導(dǎo),時時以身作則,團結(jié)上下,擔(dān)當(dāng)先鋒模范,在他的帶領(lǐng)下,我看到了部門在這半年中發(fā)展迅速,成績斐然。而我自己,受到如此與眾不同的熏陶,也從一來的不適應(yīng)身份的突然轉(zhuǎn)變到慢慢理解,然后融入這個大集體。
二、具體實習(xí)工作情況
實習(xí)的前半年,由于我是新人的資歷尚淺,主要在網(wǎng)點負責(zé)對單位票據(jù)的提出和提入,對公開戶資料初審、錄交通卡、企業(yè)代發(fā)工資等業(yè)務(wù),在逐漸適應(yīng)讓融入后,隨著工作有了起色,后半年開始到支行人力資源部負責(zé)人力方面的工作,學(xué)習(xí)了勞務(wù)人員工資、公積金、房補、企業(yè)年金、保險和給各個部門報送相關(guān)人力數(shù)據(jù)等。
剛開始的時候,我總認為自己的崗位相對比較簡單,也很輕松,然后再經(jīng)過實際操作后,我才發(fā)現(xiàn)其實不是的。我發(fā)現(xiàn)我的崗位也是一個非常重要,也很實際的工作。工作要很細致,思維也必須要活躍,反應(yīng)要靈活,并不只是會五筆打字,了解一點辦公軟件就可以做好的,應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù),要有準確性。要雷厲風(fēng)行,即工作必須有效率,不能拖大家的后腿。在工作中,無論大事小事,我都堅持保持年輕人特有的朝氣與沖勁,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,抱著認真負責(zé)的態(tài)度投入工作,務(wù)必做好每一項工作,保證工作質(zhì)量,力求獲得領(lǐng)導(dǎo)和前輩同事們的滿意。我在工作中做到謙虛謹慎,虛心向老前輩同志學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良工作作風(fēng)和寶貴實踐經(jīng)驗,使自己把工作做好,在實際工作中增長自己的工作經(jīng)驗與才干。在日常具體工作中,我嚴格執(zhí)行單位的制度規(guī)定,對自己高標準、嚴要求,熟練掌握各項工作程序與操作要領(lǐng),做到工作認真、責(zé)任心強,保證了良好的道德品質(zhì)及敬業(yè)精神。
路漫漫其修遠,吾將上下而求索。我認為,干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外,更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。我做人力工作,不管我自己的能力如何,關(guān)鍵不能忘了我的責(zé)任,要勇于承擔(dān)我的責(zé)任。我當(dāng)前首要是學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),對自己正確定位,甘愿當(dāng)一塊鋪路石,默默無聞地盡自己的責(zé)任為單位搞好自己的各項份內(nèi)工作,要做到政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業(yè),全心全意做好服務(wù)工作,把自己的青春奉獻給單位。
三、實習(xí)工作存在問題和下一步打算
“以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鑒,可以明得失;以史為鑒,可以知興替。”回顧過往的工作有利于總結(jié)經(jīng)驗和查找不足,有利于明確下一步的努力方向。在這一年的實習(xí)工作中,雖然我已經(jīng)完全融入進了機關(guān)人力資源部這個大集體,在政治思想和專業(yè)知識上有了很大的提高,并且在自己的崗位上也取得了一些小小的成績,但是面對單位和單位領(lǐng)導(dǎo)的要求來比,在新的崗位還沒有做到最好,還存在著不少缺陷與不足,還需要繼續(xù)努力與提高,主要體現(xiàn)在和單位前輩比起來,自己的知識面還很不足,在對于具體工作的操作上,一旦遇到繁忙等特殊情況就會出現(xiàn)首尾不能顧及,處事慌亂等情況。還存在著一定怕吃苦、怕困難的消極心態(tài)。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇九
到**95588客服中心已有兩個半月了。近百個日日夜夜,每次走進客戶中心都能看到墻壁上的“讓客戶聽見你的微笑”??匆姷拿總€師兄師姐們在回答客戶的疑問時,都臉帶笑容。聽見的都是“您好,很高興為您服務(wù)”、“感謝您的'來電,再見!”。這就是我們服務(wù)的理念和宗旨,不斷督促我們**每位員工盡職盡責(zé),為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。良好的執(zhí)行導(dǎo)致良好的結(jié)果。
良好的執(zhí)行力,首先在于有效的溝通。和客戶進行有效的溝通,了解客戶的需求,是為客戶解決問題的先決條件。這需要掌握一定的技巧和本身對業(yè)務(wù)的了解。只有掌握技巧,熟悉業(yè)務(wù),才能從客戶瑣碎的言語之中迅速掌握客戶真實需求,或者通過引導(dǎo),讓客戶明白自己想要的服務(wù)是什么。
良好的執(zhí)行力,也體現(xiàn)于對客戶的耐心、細心。在這個浮躁的社會里,耐心和細心往往會更容易獲得客戶的信任和尊重,也更容易將事情順利的執(zhí)行下去。耐心聽取客戶問題,細心解答客戶疑難,贏取客戶信任,贏取客戶尊重。耐心和細心是每個員工應(yīng)具備的基本素養(yǎng),是正確、迅速解決所有問題的前提。只有耐心,才能全面獲取客戶的所有問題;只有細心,才能全面解決客戶的所有問題。
學(xué)會換位思考,掌握處理問題的主動性。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇十
第一段:引言(起承轉(zhuǎn)合)
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,承載著檢測貨幣流動、儲蓄存取等重要職能。然而,一些不法分子或一些內(nèi)部員工往往利用職務(wù)之便,從中謀取私利。為確保銀行的健康發(fā)展,維護金融秩序,加強紀檢工作顯得尤為重要。在銀行紀檢工作的實踐中,我積累了一些心得與體會。
第二段:加強紀檢力度的必要性
為了遏制腐敗現(xiàn)象,銀行紀檢機關(guān)必須加強力度。加強紀檢不僅可以減少銀行內(nèi)部腐敗現(xiàn)象,也有助于銀行形象的提升和業(yè)務(wù)的開展。在紀檢中,我們始終堅持“零容忍”的原則,對違規(guī)行為嚴肅追究,堅決守住整個團隊的底線。
第三段:健全制度建設(shè)的重要性
銀行紀檢工作者應(yīng)注重健全制度建設(shè)。首先,我們要健全內(nèi)部監(jiān)管制度,明確員工的權(quán)利與義務(wù),建立起一套完善的內(nèi)控體系,從根本上杜絕不當(dāng)行為。其次,在紀檢工作中,還應(yīng)建立一整套相應(yīng)的問責(zé)機制,從細小到重大凡事有跡可循,任何不當(dāng)行為都不能逃脫法律和紀檢的制裁。
第四段:加強團隊建設(shè)與教育培訓(xùn)
在紀檢工作中,打造一個團結(jié)和諧的團隊,也是至關(guān)重要的。通過定期召開團隊會議,組織集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn),增強紀檢人員的專業(yè)素養(yǎng)和自身修養(yǎng),提升紀檢工作的質(zhì)量和效益。此外,紀檢人員還應(yīng)主動與其他部門和外部相關(guān)機構(gòu)保持良好的溝通和合作,形成合力,共同推動紀檢工作的開展。
第五段:加強風(fēng)險防范與信息共享
在銀行紀檢工作中,及時發(fā)現(xiàn)和防范風(fēng)險是一項關(guān)鍵任務(wù)。紀檢人員應(yīng)密切關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境,及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險狀況,并采取相應(yīng)的措施加以解決。同時,紀檢人員之間也應(yīng)加強溝通與信息共享,增加工作效率,避免重復(fù)工作。只有建立了一個有效的風(fēng)險預(yù)警和信息交流機制,才能更好地加強紀檢工作。
結(jié)尾段:總結(jié)發(fā)展銀行紀檢工作的重要性
通過對銀行紀檢工作的實踐與總結(jié),我們深刻認識到其在維護金融秩序和促進銀行健康發(fā)展中的重要性。只有通過加強紀檢力度、健全制度建設(shè)、加強團隊建設(shè)與培訓(xùn),以及加強風(fēng)險防范與信息共享,才能夠更好地提升銀行紀檢工作的質(zhì)量和效益,確保銀行的正常運營,推動經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇十一
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,其紀檢工作也顯得愈發(fā)重要。作為一名銀行紀檢干部,我近年來深入了解并積極參與銀行紀檢工作,并從中獲得了一些心得體會。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷,簡要談?wù)勩y行紀檢的意義、工作的特點以及如何做好紀檢工作。
首先,銀行紀檢的意義不言而喻。紀檢工作是銀行職業(yè)道德建設(shè)的基石,是保障銀行業(yè)健康發(fā)展的重要保障。銀行作為金融機構(gòu),其職責(zé)是保護客戶權(quán)益、維護金融秩序。而紀檢則是銀行內(nèi)部監(jiān)督機制的重要組成部分,通過加強對員工行為的監(jiān)督和紀律的執(zhí)行,能夠有效預(yù)防和懲治違法違規(guī)行為,確保銀行的正常運轉(zhuǎn)。同時,紀檢還能提升銀行的公信力和形象,增強客戶和市場對銀行的信任。
其次,銀行紀檢工作具有特點。首先,銀行紀檢工作需要密切配合其他職能部門,形成合力。銀行的業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣,紀檢工作必須與各個部門緊密合作,共同完成工作任務(wù)。其次,紀檢工作需要高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)。銀行紀檢干部必須具有較高的專業(yè)素質(zhì),不僅要熟悉銀行業(yè)務(wù),還要熟悉國家有關(guān)法律法規(guī),能夠準確判斷違法違規(guī)行為。最后,紀檢工作要注重團隊合作和協(xié)調(diào)溝通。在實際工作中,紀檢干部經(jīng)常需要與員工進行溝通,包括告訴員工紀律要求、向員工解釋違紀違法行為的嚴重性等。因此,紀檢干部要有良好的溝通能力和團隊合作精神,能夠與員工保持良好的關(guān)系。
然后,要做好銀行紀檢工作,我們需要做到以下幾點。首先,加強規(guī)章制度建設(shè),確立紀檢工作的基本原則和具體要求。只有明確了紀檢的工作目標和職責(zé)范圍,才能更好地開展工作。其次,完善紀檢工作機制,確保監(jiān)督的全面性和效果性。銀行紀檢工作需要廣泛覆蓋各個環(huán)節(jié)和崗位,需要建立完善的監(jiān)督機制,才能有效發(fā)現(xiàn)和糾正違紀違法行為。同時,要加強培訓(xùn)和宣傳工作,提高紀檢干部的專業(yè)素養(yǎng)和員工的紀律意識。銀行紀檢工作需要紀檢干部具備豐富的業(yè)務(wù)知識和扎實的法律基礎(chǔ),只有這樣才能更好地指導(dǎo)員工遵紀守法。此外,要建立健全激勵機制,激發(fā)紀檢干部的積極性和創(chuàng)造性。銀行紀檢工作的責(zé)任重大,對干部要求較高,因此,要及時發(fā)現(xiàn)并獎勵那些工作出色的紀檢干部,激發(fā)他們的工作激情。
最后,銀行紀檢工作也面臨一些挑戰(zhàn)和困難,需要我們加以應(yīng)對。首先,銀行業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣,紀檢干部需要掌握大量的業(yè)務(wù)知識。因此,紀檢干部要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng),以適應(yīng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。其次,紀檢工作需要處理復(fù)雜的人際關(guān)系,需要保持較高的溝通和處理能力。銀行是一個以人為本的企業(yè),紀檢干部需要與不同崗位的員工保持良好的關(guān)系,做到公正、公平地處理問題。最后,紀檢工作需要高度的責(zé)任心和忍耐力。因為紀檢工作涉及的問題復(fù)雜多樣,問題解決需要時間和耐心,但是我們不能因此放棄,必須要以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,始終堅持下去。
綜上所述,銀行紀檢工作是銀行業(yè)務(wù)的保障和發(fā)展的基礎(chǔ),也是保護客戶權(quán)益和維護金融秩序的重要手段。我們要充分認識到紀檢的重要性,加強紀檢工作的建設(shè),做好紀檢督導(dǎo)工作,以確保銀行業(yè)能夠健康穩(wěn)定發(fā)展。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇十二
有幸在xx培訓(xùn)學(xué)院度過了忙碌、緊張而又充實、愉快的十天時光。時間雖短,步履匆匆,但卻由衷地收獲了知識結(jié)構(gòu)的擴展,理論深度的積累,工作方法的升華,同時,也深切感受到中華古老文化積淀歷久彌新的魅力,體味到人民銀行團隊伙伴之間溫暖的友誼。現(xiàn)將培訓(xùn)的體會匯報如下:
一、培訓(xùn)的資料結(jié)構(gòu)跨度寬廣
不謀全局者,不足以謀一域。本次中級職稱干部培訓(xùn),從培訓(xùn)資料的結(jié)構(gòu)來看,[蓮山課件]在緊密圍繞人民銀行履職行為的前提下,十個專題講座幾乎涵蓋了當(dāng)前央行的貨幣政策、金融穩(wěn)定、調(diào)查研究等主要職能職責(zé)領(lǐng)域,同時又涉及了本事提升、心理調(diào)試等與個人工作生活密切相關(guān)的個體領(lǐng)域,還包含了人民銀行厚重的發(fā)展歷程,林林總總,堪稱既具有系統(tǒng)性,有具備完整性。對此次參培的同仁而言,培訓(xùn)資料的寬廣跨度使我們長期局囿在基層央行某個特定工作范圍的員工極大地拓展了知識結(jié)構(gòu),開闊了履職視野,不僅僅有效強化了我們的崗位履職本事,并且前所未有地豐富了每個參加培訓(xùn)個體的知識儲備寬度,為今后崗位流動奠定了良好的前提基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)的資料專業(yè)深度深邃
培訓(xùn)的師資力量強大,講授專業(yè)深度深邃。十個專題講座的主講教師既有來自總行的專家領(lǐng)導(dǎo),又有來自院校的教授名家,在各自領(lǐng)域長期專注浸淫,高屋建瓴,建樹豐碩。經(jīng)過教師富含邏輯、鞭辟入里、庖丁解牛式的深入講授,在理論、實踐等方面給予我們豐富的學(xué)養(yǎng),既使我們領(lǐng)略到當(dāng)前各類經(jīng)濟金融專題前沿高端的最新進展,更加準確地把握到焦點、熱點以及難點經(jīng)濟金融問題的癥結(jié)所在,矛盾所聚,根源所依,又使我們更加辨證地觸及到學(xué)習(xí)、調(diào)查與研究的方法論高度,深入引發(fā)對經(jīng)濟金融現(xiàn)象的本質(zhì)思考以及對經(jīng)濟金融問題的脈絡(luò)把握,提升了我們今后進一步深入觀察、探究、思索本地區(qū)經(jīng)濟金融實際的工作本事。
三、參加培訓(xùn)進一步增強了學(xué)習(xí)理念,增強了行際交流
從某種程度上說,在工作以來的十余年間,組織部署自我的系統(tǒng)學(xué)習(xí)過少,工作中自我也僅學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、理論知識和法律知識,對不涉及或者很少涉及自我工作的知識相對缺乏學(xué)習(xí)的進取主動性。這次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),對基層央行中級職稱層面的干部采取分期分批培訓(xùn)學(xué)習(xí),我認為一方面克服了多數(shù)人因工作繁忙、任務(wù)繁重而缺失培訓(xùn)學(xué)習(xí)機遇的缺憾,一方面又充分體現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)人人平等的原則,在全行系統(tǒng)倡導(dǎo)出一種富有創(chuàng)新的培訓(xùn)方法與濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,對提高全系統(tǒng)干部的業(yè)務(wù)本事和綜合素質(zhì)具有十分重要的現(xiàn)實意義。
另一方面,培訓(xùn)平臺的搭建為參培人員之間供給了工作經(jīng)驗、做法相互交流的有效空間,更加深入地了解到當(dāng)前人民銀行各項重點工作在全行各個分支機構(gòu)的執(zhí)行情景、各行富有成效的創(chuàng)新舉措、各崗位富有技巧的工作方法,為我們打開了履職工作的另一扇窗口,給予參培人員極大的啟迪。
四、培訓(xùn)組織有序,進程安排合理
從培訓(xùn)的總體進程來看,培訓(xùn)組織井然有序,培訓(xùn)資料緊貼實際,培訓(xùn)節(jié)奏張弛有度,培訓(xùn)生活豐富多彩,體現(xiàn)出培訓(xùn)學(xué)院教師們的智慧結(jié)晶與辛勞付出。
本次培訓(xùn)活動,開人民銀行系統(tǒng)中級職稱干部專項培訓(xùn)之先河,為人民銀行系統(tǒng)基層行中承載主要工作任務(wù)、發(fā)揮骨干中堅作用的廣大中青年干部員工供給了難能可貴的學(xué)習(xí)機遇。提議今后一是將此類培訓(xùn)構(gòu)成長效化的制度加以堅持與完善,同時提倡分行層級跟進推出類似性質(zhì)的培訓(xùn)安排,有效補充與擴大高層次培訓(xùn)的覆蓋面,切實提高廣大基層員工的工作本事與履職本事;二是在培訓(xùn)主體上相對集中,細化分類,研究將貨幣信貸、調(diào)查統(tǒng)計合并培訓(xùn),將會計、國庫合并培訓(xùn),辦公室、宣傳群工合并培訓(xùn),等等,從而進一步提高培訓(xùn)的針對性和有效性;三是在培訓(xùn)資料安排上相對集中,研究大體按照80%:20%的比例設(shè)置培訓(xùn)課程,切實提高培訓(xùn)的針對性。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇十三
我在xxxx銀行擔(dān)任大堂經(jīng)理的職位,主要是協(xié)助來銀行的客戶辦理各種業(yè)務(wù),隨時接受客戶的問題咨詢并引導(dǎo)他們?nèi)サ较鄳?yīng)的窗口或者自己柜臺機辦理業(yè)務(wù),這個職位表面看似輕松,但實際上也是要精神時刻處于高度緊張的狀態(tài),在一家銀行,除了保安人員,就是我這個大堂經(jīng)理在銀行的大堂里站著,真正意義上說只有我這個銀行內(nèi)部人員在大廳培訓(xùn),我就是每個選擇來我們銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶第一個見到的銀行培訓(xùn)人員,我給客戶的第一印象就是,銀行給客戶的第一印象,我代表著銀行的臉面,我的形象直接影響客戶對銀行的看法,所以我處于銀行極其重要的一個點。
我每天秉承著一絲不茍的對培訓(xùn)的態(tài)度,每天上班前至少檢查三次自己的著裝以及姿容儀態(tài)。恰當(dāng)好處的談吐舉止是我必備的技能,時刻懂得看客戶的臉色,什么話該說什么話不該說,是應(yīng)該多說話還是少說話,我能在客戶進入銀行的那一刻就做好判斷。這也是我多年培訓(xùn)總結(jié)出來的經(jīng)驗。我在今年一年中的培訓(xùn)還是很不錯的,做到了為每一位客戶服務(wù)。
在今年的培訓(xùn)時間中我,我發(fā)現(xiàn)了自己在培訓(xùn)中仍存在一些問題,遇到突發(fā)情況做不到鎮(zhèn)靜自如,妥善處理,會慌了神,比如上次來我行存錢的一位老奶奶突發(fā)心臟病,我卻一下子不知道該怎么辦了,沒有第一時間撥打求援電話,也沒有及時對客戶做一定的搶救措施,萬幸,送到醫(yī)院搶救過來了。但是這件事卻給我敲響了警鐘,我在這方面的的培訓(xùn)經(jīng)驗等于零,的'確是應(yīng)該去簡單培訓(xùn)一下,增加自己的培訓(xùn)能力。
1、我希望在來年里,學(xué)習(xí)更多的銀行培訓(xùn)內(nèi)容,讓自己能更大效益的為客戶處理問題,我希望我能再來年,獨自解決客戶的一切要求,在柜臺能辦的事,其實在大廳的機子上面大部分也是能做的。
2、跟領(lǐng)導(dǎo)申請去培訓(xùn)下突發(fā)情況下緊急治療的手法,以防萬一,畢竟這種事已經(jīng)發(fā)生過一次來了,也不算是沒有先例。畢竟在大堂的培訓(xùn)人員只有我一個,我應(yīng)該要是一個全能的銀行員工。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇十四
第一段:引言(描述銀行紀檢的背景和重要性)
隨著銀行業(yè)的快速發(fā)展,銀行紀檢工作變得愈發(fā)重要。作為維護銀行業(yè)風(fēng)清氣正的重要環(huán)節(jié),銀行紀檢以發(fā)現(xiàn)問題、懲處違規(guī)行為為主要職能,對于確保金融市場的穩(wěn)定、銀行機構(gòu)的信譽至關(guān)重要。我作為一名銀行紀檢人員,深感責(zé)任重大,不斷總結(jié)自己的工作體會和心得,不斷進步。
第二段:工作困難與挑戰(zhàn)(描繪紀檢工作的困難之處,突出挑戰(zhàn))
紀檢工作并不容易,面臨許多困難和挑戰(zhàn)。首先,隨著銀行業(yè)務(wù)的多樣化和繁復(fù)化,紀檢人員需要具備廣泛的金融知識和豐富的實踐經(jīng)驗。其次,在黑白分明不清的違規(guī)事件中,紀檢人員需要仔細梳理線索,采取合適的調(diào)查手段,避免誤判和冤假錯案的發(fā)生。此外,紀檢人員還需要處理日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)關(guān)系,妥善處理各方的利益沖突,確保公正和中立。然而,紀檢工作的復(fù)雜性和高強度勞動常常讓人忽略自己的身心健康,從而容易出現(xiàn)壓力過大等問題。
第三段:工作經(jīng)驗與啟示(通過個人案例,分享工作經(jīng)驗和取得的啟示)
在紀檢工作中,我積累了豐富的經(jīng)驗。其中,最重要的是不斷學(xué)習(xí)和自我提升。通過讀書、參加培訓(xùn)、與同行交流等方式,我擴大了自己的知識面,提升了自己的專業(yè)能力。同時,我也逐漸認識到紀檢工作的復(fù)雜性和風(fēng)險性,學(xué)會了正確處理糾紛和矛盾,保持公正和中立。此外,我還學(xué)會了與團隊成員良好合作,提高效率,共同為銀行紀檢工作貢獻力量。這些經(jīng)驗和啟示讓我更加清晰地認識到自身的不足和需要提高的方面。
第四段:提高工作效率與能力(探討提高工作效率和能力的建議)
為了提高自身的工作效率和能力,我認為需要做兩方面的努力。首先,要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)。銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性需要紀檢人員不斷更新知識,了解最新政策和法規(guī),并將其運用到紀檢工作中。其次,要加強溝通和合作能力。紀檢工作中,涉及到多個部門和人員,需要與他們進行有效的溝通和協(xié)調(diào),共同解決問題,推動工作的順利進行。此外,還需要注重個人調(diào)適,保持良好的心態(tài),以應(yīng)對工作的壓力和挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)和展望(總結(jié)自己的心得和展望未來的發(fā)展)
通過參與銀行紀檢工作,我不僅增長了見識和經(jīng)驗,還提高了自身的工作能力和素質(zhì)。我深知紀檢工作的艱辛和重要性,將一直堅守職責(zé),努力提升自己的專業(yè)水平,不斷完善紀檢工作的體制機制。同時,我也期待以后紀檢工作能夠更加規(guī)范和科學(xué),真正發(fā)揮其對銀行業(yè)的監(jiān)督作用,為金融市場的穩(wěn)定和經(jīng)濟的發(fā)展做出自己的貢獻。
總結(jié):
通過對銀行紀檢工作的體會和心得的闡述,我深刻體會到了紀檢工作的重要性和困難。不斷學(xué)習(xí)和提高自己的工作能力,加強溝通和合作能力,以應(yīng)對工作的挑戰(zhàn),是實現(xiàn)紀檢工作目標的關(guān)鍵。同時,紀檢工作的完善也需要整個社會的關(guān)注和支持。希望以后的銀行紀檢工作能夠更加科學(xué)、規(guī)范,真正發(fā)揮其對金融市場的監(jiān)督作用,保障金融機構(gòu)的穩(wěn)定和金融業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇十五
商業(yè)銀行作為人力資源密集型行業(yè),員工培訓(xùn)工作是企業(yè)競爭力提升的一個重要方面。銀行培訓(xùn)對提高員工工作能力有很大的幫助。下面就是本站小編給大家整理的銀行培訓(xùn)心得,希望大家喜歡。
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實際工作,下面,我談一談個人的一點
心得體會
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一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念,實施核心客戶營銷策略。
當(dāng)前,銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”,我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行,尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說,這個定律尤為顯得貼切和突出,即銀行80%的利潤來自于20%的客戶。可見,20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知,但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶,那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷,讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品,以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,樹立科學(xué)發(fā)展觀。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感,大力促進各項存款快速增長,全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位,加大儲蓄存款競爭力度,全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略,運用我行點多面廣,覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能,做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品,抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季,我個人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分,而是取決于一個支行,一個團隊的思想意識之團隊精神,我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客,而是要走出去,走進市場,走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷,不是有這樣一句話嘛:時不我待,只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當(dāng)做一句空話,我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風(fēng)險防范意識,提升內(nèi)控管理質(zhì)量。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈,市場環(huán)境的復(fù)雜多變,商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險,我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險,針對上述三個風(fēng)險,我認為加強操作風(fēng)險的防范尤為重要,通過觀看四十五分鐘的警示教育片,以及我們身邊聽說看到的很多案例,不難看出,絕大部分風(fēng)險來自于銀行內(nèi)部,比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等,因此我認為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個方面的內(nèi)容:1、加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),利用周例會、晨會,月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識,結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容,深深灌入每位員工的思想靈魂深處,讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺,培育和諧企業(yè)文化。
針對支行員工應(yīng)表揚先進,激勵后進,和員工多溝通、少批評,堅持以人為本,利用現(xiàn)有的職工小家資源,通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等,和員工每日保持一種愉悅的心情,良好的心態(tài),同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù),進一步加大服務(wù)檢查力度,健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò),要引導(dǎo)員工換位思考,站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù),自動自發(fā)做好服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)形象,提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力,提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為,關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”,積極進取,增強責(zé)任意識。責(zé)任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強弱,決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱,決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!币虼?,要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
4、要著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會,不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
其實,微笑是世間最美的花朵,微笑是人際間永遠的春天,它的力量是如此之大,以至于當(dāng)你面對它的時候,你無法憤怒,無法吼叫,無法責(zé)備,更無法拒絕。
現(xiàn)在許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù),于是許多人煞費苦心的對鏡練習(xí),企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑,可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認識到,微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來,微笑不是一種職業(yè)化的笑臉,而是一種情緒,也可以說是一種氣質(zhì)的流露,是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn),是他們充盈的內(nèi)心世界真實、自然的流露。
曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語言羞辱她,年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭,如果不是為了工作紀律,他們真的會沖出去與這位不講理的顧客理論一番,而我這位同事,只見她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水,可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒有褪色,她依然那么溫柔而又不卑不亢地說:“請您回去再核實一下好嗎?”這件事的結(jié)果不用我說,大家也能猜得出來,從此客戶贊許地稱她為“微笑天使”,她的微笑不僅感動了客戶,更感染了周圍的同事們,大家都說,只要進了這個營業(yè)大廳就好象到了親人家里。
一則印度
諺語
說:播種一種思想,收獲一種行為;播種一種行為,收獲一種習(xí)慣;播種一種習(xí)慣,收獲一種品格;播種一種品格,收獲一種命運。所以我們提倡的令人信賴的服務(wù)質(zhì)量,令人贊許的服務(wù)效率,令人滿意的服務(wù)態(tài)度,絕不是一種表面的東西,它應(yīng)該是我們播種的思想所收獲的行為,并成為我們每一個信合人所應(yīng)具備的習(xí)慣和品格,這種思想就是“社興我榮,社衰我恥”的集體榮譽感,愛崗敬業(yè),勇挑重擔(dān)的責(zé)任感和積極生活,樂觀助人的優(yōu)良品格,這不僅是我們的服務(wù)理念,更應(yīng)該成為我們的生活準則,只有這樣,我們才能從容地綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑。
有一首詩,據(jù)說在法國巴黎的商店,飯店、醫(yī)院、機場等許多地方都可以看到,大意是:微笑一下并不費力/但它卻能帶來無窮的魅力/受惠者成為富者/施與者并不變窮/它轉(zhuǎn)瞬即逝卻往往留下永久的回憶/富者雖富卻無人肯拋棄/窮者雖窮卻無人不能施與/它是友誼絕妙的表示/它給疲勞者解乏,又可給絕望者以勇氣/如果你遇到某個人沒有給你應(yīng)得的微笑,那么把你的微笑慷慨地給予他吧,因為沒有任何人比那不曾施與別人微笑的人更需要它,如果在我們的生活中不利用微笑的話,就好象是巨額存款存到銀行里,卻沒有存折把這筆財富支取出來一樣。
因為微笑具有穿透心靈的力量,所以它能夠消除所有的猜忌與誤會,能夠冰釋所有的哀怨與愁苦,讓我們微笑著接待每一位或善或兇的客戶,微笑著迎接每一個或晴或雨的日子。常常地想,現(xiàn)在的你,就在我身邊露出微笑。
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo),他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們,他們博學(xué)多才,他們經(jīng)歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令人為之動容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓(xùn)機會,帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我,培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說,是實現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里,我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍圖,躊躇滿志。
“違規(guī)就是風(fēng)險,安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價值……”,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行,從某種意義上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險”的金融機構(gòu),以“經(jīng)營風(fēng)險”為其盈利的根本手段,健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值,在市場上獲取盈利機會的風(fēng)險承擔(dān)能力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在,風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性,主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素,同時,注意保護自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),確實如此,培訓(xùn)期間,培訓(xùn)班通過組織各種文體活動,增進學(xué)員之間的溝通交流,其樂融融。
每天的行程都安排得很充實,上課學(xué)習(xí),體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我,融入農(nóng)行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練,加深了學(xué)員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此,預(yù)祝20xx年中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!
中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工,本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌!
最后,謹以下文與各位同事共勉:
知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇一
近年來,銀行業(yè)界紀檢工作持續(xù)加強,紀檢培訓(xùn)成為了銀行員工必不可少的一項學(xué)習(xí)任務(wù)。我有幸參加了銀行紀檢培訓(xùn)課程,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對于銀行紀檢培訓(xùn)的心得體會。
首先,紀檢培訓(xùn)讓我深刻認識到了銀行行業(yè)道德規(guī)范的重要性。在銀行工作中,員工經(jīng)常面對大量的資金、信息和客戶資源。如果沒有嚴格的道德約束,就很容易發(fā)生貪污、內(nèi)部欺詐和違規(guī)操作等問題。紀檢培訓(xùn)通過案例分析、講座和討論等形式,著重強調(diào)了員工應(yīng)當(dāng)具備的道德意識和行為準則,為我們提供了明確的指導(dǎo)和參考,使我們深刻認識到了維護銀行業(yè)信譽的重要性。
其次,紀檢培訓(xùn)增強了我對銀行紀律執(zhí)行的認識。銀行作為公共機構(gòu),對員工的行為有著嚴格的管理要求。紀檢培訓(xùn)通過講解銀行紀律規(guī)定、強調(diào)執(zhí)行紀律的重要性以及對違紀行為的懲戒,使我們認識到了銀行紀律對于保證銀行正常運營、維護銀行形象的重要性。同時,紀檢培訓(xùn)還引導(dǎo)我們自覺遵守銀行紀律,嚴格規(guī)范自己的行為,以身作則,做到遵規(guī)守紀。
再次,紀檢培訓(xùn)注重培養(yǎng)員工的風(fēng)險防控意識。銀行業(yè)務(wù)面廣量大,存在各種各樣的風(fēng)險。紀檢培訓(xùn)通過案例展示、模擬操作等方式,向我們詳細介紹了各種風(fēng)險的類型、發(fā)生原因以及防控措施。這些知識讓我們認識到風(fēng)險是客觀存在的,只有高度重視風(fēng)險防控,才能夠減少風(fēng)險對銀行造成的損失。紀檢培訓(xùn)還要求我們學(xué)會主動發(fā)現(xiàn)和報告風(fēng)險,增強員工的風(fēng)險意識和風(fēng)險應(yīng)對能力。
此外,紀檢培訓(xùn)還著重強調(diào)了銀行員工的監(jiān)督執(zhí)紀能力。作為銀行紀檢干部,我們不僅要進行自我約束,還需要監(jiān)督他人遵紀守法。紀檢培訓(xùn)通過學(xué)習(xí)監(jiān)督執(zhí)紀的基本理論和方法,培養(yǎng)了我們的監(jiān)督執(zhí)紀意識,提高了我們的監(jiān)督執(zhí)紀能力。這使我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題,及時阻止違紀行為的發(fā)生,維護了銀行紀檢的權(quán)威和嚴肅性。
最后,紀檢培訓(xùn)給予了我成為一名更好銀行員工的動力。通過紀檢培訓(xùn),我深刻認識到銀行員工需要具備一定的道德、法律、業(yè)務(wù)知識和技能。我明白了只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能夠勝任銀行工作,為客戶提供更好的服務(wù)。同時,紀檢培訓(xùn)也加強了我對銀行的歸屬感和使命感,讓我深深意識到自己是銀行事業(yè)的一份子,應(yīng)該為銀行安全穩(wěn)健運營貢獻力量。
總之,參加銀行紀檢培訓(xùn)讓我受益匪淺。它不僅讓我深入了解了銀行行業(yè)紀檢工作的重要性和要求,而且提高了我對銀行紀律、風(fēng)險防控、監(jiān)督執(zhí)紀的認識和能力。同時,紀檢培訓(xùn)也激發(fā)了我對銀行事業(yè)的熱愛和責(zé)任感。我會將紀檢培訓(xùn)所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中,嚴格要求自己,規(guī)范自己的行為,為銀行的發(fā)展和繁榮貢獻自己的力量。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇二
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下?!?走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。
二、天行健,君子以自強不息
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴肅帶領(lǐng)下,我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員,學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴格的作息時間,12天的培訓(xùn),早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關(guān),靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
三、無他,唯手熟爾
看著《點鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?邵老師面有微笑:“熟能生巧。”當(dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰,手留余香
這次培訓(xùn),作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題,主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間,但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們xxx聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時,第三組組長的服務(wù)到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培訓(xùn)生活結(jié)束了,知識僅僅是扎實了基礎(chǔ),對于實踐還尚有距離,可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇三
培訓(xùn)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧,學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要,來看下面的銀行培訓(xùn)心得范文:
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。
暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。
他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令人為之動容。
感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓(xùn)機會,帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我,培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說,是實現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。
在這里,我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。
通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍圖,躊躇滿志。
全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性,主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素,同時,注意保護自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),確實如此,培訓(xùn)期間,培訓(xùn)班通過組織各種文體活動,增進學(xué)員之間的溝通交流,其樂融融。
每天的行程都安排得很充實,上課學(xué)習(xí),體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我,融入農(nóng)行大家庭的舞臺。
特別是文藝匯演的排練,加深了學(xué)員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!
在此,預(yù)祝20xx年中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!
中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。
我們作為農(nóng)行的新員工,本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌!
最后,謹以下文與各位同事共勉:
知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。
一、與時俱進強素質(zhì)
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧,學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。
雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,是為整個建行的發(fā)展,但關(guān)起門說話,我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自己,面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會,你不去充實自己,下一個淘汰的就是你。”
多么質(zhì)樸的語言,一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。
一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識,才能提高自身素質(zhì),才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。
才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。
也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實際工作中,面對復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對,用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作,推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。
使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。
如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。
其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。
在這次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。
從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。
我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作,更會以這次學(xué)習(xí)為契機,強化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作。
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。
暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。
他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令人為之動容。
感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓(xùn)機會,帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我,培訓(xùn)期間你最大的'收獲是什么?我想說,是實現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。
在這里,我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。
通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍圖,躊躇滿志。
全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性,主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素,同時,注意保護自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),確實如此,培訓(xùn)期間,培訓(xùn)班通過組織各種文體活動,增進學(xué)員之間的溝通交流,其樂融融。
每天的行程都安排得很充實,上課學(xué)習(xí),體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我,融入農(nóng)行大家庭的舞臺。
特別是文藝匯演的排練,加深了學(xué)員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此,預(yù)祝xx年中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!
中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。
我們作為農(nóng)行的新員工,本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌!
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇四
作為銀行從業(yè)人員,紀律是我們工作中最基本的要求。為了進一步加強我們的紀律意識和紀檢工作的能力,公司決定組織紀檢培訓(xùn)。本次培訓(xùn)旨在提高我們的紀檢工作意識、加強職業(yè)道德修養(yǎng),更好地履行職責(zé)和使命。通過參加這次培訓(xùn),不僅能夠提升自身素質(zhì),還能夠為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
第二段:了解紀檢工作的基本知識和法規(guī)
在培訓(xùn)中,我學(xué)到了紀檢工作的基本知識和法規(guī)。我們被告知,作為紀檢人員,我們要時刻保持警醒,監(jiān)督監(jiān)控工作中的不正之風(fēng)和腐敗行為。我們需要了解銀行紀檢工作的法規(guī)和制度,熟悉紀檢工作的程序和要求。這樣,在面對突發(fā)情況時,我們才能夠及時、準確地做出反應(yīng),并采取相應(yīng)的紀律措施。
第三段:發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力
紀檢工作的核心是發(fā)現(xiàn)問題,但僅僅發(fā)現(xiàn)問題是不夠的,我們還需要有處理問題的能力。在培訓(xùn)中,我們學(xué)到了一些有效的處理問題的方法和技巧。例如,面對上級的不當(dāng)行為,我們應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)姆绞胶筒襟E進行舉報和處理;面對同事之間的糾紛,我們應(yīng)當(dāng)做到公正、客觀地對待,并尋求公平的解決辦法。通過這些培訓(xùn),我們的紀檢能力得到了有效的提升,能夠更好地應(yīng)對各種紀律問題。
第四段:提高自身的職業(yè)素養(yǎng)
除了紀檢工作的技能,職業(yè)素養(yǎng)也是本次培訓(xùn)的重點之一。我們學(xué)習(xí)了職業(yè)道德的基本準則,并深入探討了職業(yè)操守和職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性。作為銀行從業(yè)人員,我們需要時刻保持清醒的頭腦、過硬的業(yè)務(wù)水平和高尚的職業(yè)操守,以實現(xiàn)自己的職業(yè)價值和公司的發(fā)展目標。通過本次培訓(xùn),我深刻體會到職業(yè)素養(yǎng)的重要性,并將在日后的工作中更加注重培養(yǎng)和提升自己的職業(yè)修養(yǎng)。
第五段:加強團隊合作和發(fā)揮紀檢工作的作用
紀檢工作是一個涉及多個方面的工作,需要各部門之間的密切協(xié)作和合作。通過培訓(xùn),我們也加強了團隊合作和溝通能力。通過與其他同事的交流和學(xué)習(xí),我們相互之間更加了解,能夠更好地協(xié)作共事,提高工作效率。此外,通過紀檢工作能夠有效地發(fā)現(xiàn)和糾正問題,保證公司的良好運營和發(fā)展。每個員工都應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自己的作用,積極參與公司的紀檢工作,做到身體力行,以保證銀行的風(fēng)清氣正。
結(jié)尾段:總結(jié)和展望紀檢工作的展望
通過本次紀檢培訓(xùn),增強了我們對紀檢工作的認識和理解,提高了我們的紀檢能力和職業(yè)道德修養(yǎng)。我們將在今后的工作中更加嚴格要求自己,誠信待人、公正執(zhí)法、廉潔自律,爭做銀行紀檢工作的模范。我們相信,在全體員工的共同努力下,公司的紀檢工作一定會取得更大的成績,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇五
第一段:引言(100字)
隨著全球經(jīng)濟的快速發(fā)展,銀行作為經(jīng)濟領(lǐng)域的中樞,承擔(dān)著金融體系的核心職能。在保障金融安全、維護金融秩序的同時,銀行也面臨著諸多風(fēng)險和挑戰(zhàn)。為了提升銀行工作人員的紀檢意識和執(zhí)紀能力,銀行紛紛開展紀檢培訓(xùn),本文將從個人角度出發(fā),分享我的培訓(xùn)心得體會。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容的重要性(200字)
銀行紀檢培訓(xùn)是一項必要且重要的工作,它能夠幫助銀行員工加深對紀檢工作的理解,提高紀檢工作的準確性和規(guī)范性。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了紀律規(guī)定、法律法規(guī)、案例分析等內(nèi)容,這些知識幫助我們更好地把握紀檢工作的嚴肅性和復(fù)雜性。此外,培訓(xùn)還加強了對風(fēng)險防控、反腐敗工作的認識,提高了我們的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。
第三段:培訓(xùn)實踐的收獲(300字)
紀檢培訓(xùn)的核心在于實踐,只有通過實踐才能真正理解和掌握紀檢工作的要領(lǐng)和技巧。在培訓(xùn)中,我們進行了模擬審查、寫作業(yè)報告等實踐活動,通過實際操作,我們更加深入地了解了紀檢工作的流程和方法。而這些實踐活動不僅僅在課堂上進行,我們還深入了解實地調(diào)研,深入基層了解紀檢工作的實際情況。通過實踐,不僅加深了對紀檢工作的了解,也增強了我們的動手能力和綜合素質(zhì)。
第四段:培訓(xùn)心得體會(400字)
紀檢培訓(xùn)是我工作中的一次寶貴機會,讓我有機會系統(tǒng)學(xué)習(xí)紀檢工作的理論知識和操作技巧。在培訓(xùn)中,我深刻認識到了紀檢工作的重要性和難度,學(xué)到了處理疑難問題的方法和技巧。同時,我也意識到自己在紀檢工作中的不足之處,我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。在將來的工作中,我將積極運用所學(xué)的紀檢知識和技巧,通過自己的努力,為銀行的發(fā)展和紀檢工作做出貢獻。
第五段:總結(jié)與展望(200字)
銀行紀檢培訓(xùn)是一項必要而重要的工作,它能夠幫助銀行員工提升紀檢意識和執(zhí)紀能力。通過培訓(xùn),我對紀檢工作有了更深的認識和了解,掌握了更多的紀檢知識和技巧。在今后的工作中,我將充分發(fā)揮所學(xué)的紀檢知識和技巧,努力做好紀檢工作,維護銀行的安全和穩(wěn)定。同時,我也期待銀行紀檢培訓(xùn)能夠不斷完善和創(chuàng)新,為銀行員工提供更加優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù),助力銀行事業(yè)的快速發(fā)展。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇六
銀行培訓(xùn)心得,銀行是提供各種信貸、存款、取款的地方,以下的銀行培訓(xùn)心得范文,僅供參考。
20xx年xx月xx日至xx日,我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn),包括:商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。
作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手,我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學(xué)習(xí)機會。
因此,在這三天時間里,我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容,并主動向老師提問,以更好的理解和掌握相關(guān)知識。
現(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會如下:
一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)
1.信貸管理
眾所周知,信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險所在。
因此,信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。
內(nèi)容主要包括:信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和信貸業(yè)務(wù)分析,不僅有理論而且有實例,不僅搭建了框架而且深入到了細節(jié),可以說是比較全面和透徹。
2.票據(jù)業(yè)務(wù)
票據(jù)分為匯票、本票、支票。
講師從各種票據(jù)的定義著手,分別闡述了第一種票據(jù)的功能,并提出了它們的相同點和不同點,同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實際情況下的應(yīng)用,并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3.零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。
培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。
4.國際業(yè)務(wù)
此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課,因為當(dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項目組中,但苦于不懂業(yè)務(wù),所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。
國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算,國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科,包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。
培訓(xùn)老師用生動例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。
國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,每一項結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間,短短的一下午講授是遠遠不夠的。
比如對信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
二、通過對比學(xué)習(xí)較為深刻的體會到了本次培訓(xùn)的意義
以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。
由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行,因此,我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進行了一下對比,結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題:與國外先進銀行相比,我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點,這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。
比如,我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性,有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸管理部門(風(fēng)控部)和信貸審批部門(審批部),并承擔(dān)各自不同的職責(zé),似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險。
但事實上的情況是,不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。
其主要原因是,制度規(guī)范沒有做到細化,各方面的職責(zé)不能相互制衡,不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責(zé)的實施。
而在國外先進銀行的信貸管理組織架構(gòu)中,信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務(wù)部門,涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能,通過事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤指標實現(xiàn)審貸不分離,從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心,加強對操作風(fēng)險的控制。
特別是,信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關(guān)部門職能、崗位職責(zé)和匯報關(guān)系的規(guī)定,具體、細致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。
具體到每一筆貸款,首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負責(zé)檢查評級、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級進行審批;最后對于經(jīng)審批通過的授信項目,由負責(zé)放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等,并在放款后負責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。
相比之下,我國商業(yè)銀行在放貸時,通常信貸員既是營銷人員,又是分析人員,還可能是放款人員,一人身擔(dān)數(shù)職,不能達到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險的目的。
同樣可對比的方面有很多。
與國外先進銀行相比,我國商業(yè)銀行確實在很多方面都有差距,有待于進一步改善和提高。
國外先進銀行的優(yōu)秀實踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向,這一過程可能很快就會到來。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的`業(yè)務(wù),還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。
當(dāng)時機來臨的時候,我們能夠主動的把握機會,勝任市場的要求。
三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用
在本次培訓(xùn)中,我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。
誠然,商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了以客戶為中心的時代。
商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進行。
容納龐大繁雜的客戶信息資料,有序的排列和歸置,并滿足各種統(tǒng)計的需求進行決策支持,這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
作為新入行的員工,除了業(yè)務(wù)知識與規(guī)范制度的學(xué)習(xí)外,技能培訓(xùn)是必不可少的一個環(huán)節(jié),熟練的操作能提高工作效率,節(jié)省工作時間,做到更好的為客戶服務(wù)。
我們的技能練習(xí)主要分為點鈔和計算器練習(xí)。
剛開始練習(xí)的時候手指僵硬,不聽使喚,覺得要達到合格標準似乎遙不可及,但是老師說,技能練習(xí)很簡單,就看個人能不能花時間去努力練習(xí)。
大家聽了這話似乎都有了信心,晚上到教室堅持練三個小時,噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲,大家信心十足,精神飽滿。
隨著一天天的練習(xí),我們的指法慢慢嫻熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題,速度上去了,但是準確度卻出了問題,每次打出的結(jié)果都不一樣,其實歸根到底還是指法不熟練,聯(lián)系還不夠,所以就出現(xiàn)了很多學(xué)員在上課的時候邊聽講邊練習(xí)技能,有帶電腦鍵盤過去練的,有直接在桌子上模擬鍵盤練習(xí)的,大家練習(xí)技能的熱情高漲,雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練,但是我相信,憑著我們這份熱情和執(zhí)著,我們一定能把技能練好,達到合格標準,爭取拿到能手稱號。
告別學(xué)生時代的青澀與懵懂,我?guī)е菑堖€未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。
算上實習(xí)期,初入職場才半年不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步,與銀行間越來越激烈的競爭。
各家銀行都在不斷地推出自己的新產(chǎn)品,發(fā)掘新的銷售渠道。
因此,作為建行的一名新員工,如何在競爭日趨激烈的環(huán)境下,在做好服務(wù)的同時做好營銷工作呢?那就是積極營銷。
但如何才能做到成功的營銷呢,下面就我在實際工作當(dāng)中總結(jié)的一些技巧。
一、扎實的產(chǎn)品知識。
首先,我們需要對所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個全方面的認識,從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點、相對優(yōu)勢到如何使用等,都要做到心中有數(shù),這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。
其次,要對市場要有一定的了解,銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外,我們還需要將其準確定位,找準其市場發(fā)展方向,才能提高它的市場競爭力。
就例如我行自八月份起就一直大力宣傳的贛通龍卡ic信用卡,我們在營銷客戶之前一定要對這張卡有著充分的了解。
比如這張卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行繳費,也就是客戶除了可以用這張卡正常消費使用之外,還可以在高速公路上享受“先通行,后付款”的簡便方式,因此這對于營銷經(jīng)常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對是一個強有力的優(yōu)勢。
除此之外,該卡還有附加的促銷活動,即“一元換購價值350元的obu儀器”,也是我們在營銷客戶時的一大著重點。
二、樹立營銷意識和協(xié)作精神。
作為一名普通柜員兼大堂經(jīng)理,每一位客戶都是我們的業(yè)務(wù)發(fā)展對象。
首先要樹立良好的營銷服務(wù)意識,讓營銷成為我們?nèi)粘9ぷ鞯囊徊糠?,這樣業(yè)務(wù)才能發(fā)展得更好。
清楚了這一點,我們就要珍惜機會,抓住每一位客戶,把最細致周到的服務(wù)、最新的產(chǎn)品介紹給他們,讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。
例如最基本的電子銀行營銷,就是我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)時“多嘴地”問上一句,介紹一句,不僅能讓客戶省了時間,省了金錢,多了方便,多了實惠,還有對我們的滿意。
營銷不能怕拒絕。
在實際營銷過程中,難免會存在各種各樣的難題,也許客戶會拒絕,我們也要做到不拋棄、不放棄,及時的了解客戶拒絕的理由,通過和客戶交談,及時的化解客戶心中的疑慮,從而及時地促使營銷活動的順利完成。
除此之外,網(wǎng)點良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑,硬件環(huán)境有產(chǎn)品視覺的沖擊,軟件環(huán)境有大堂經(jīng)理,低柜、高柜的聯(lián)合推薦,最終讓客戶認可服務(wù),認可產(chǎn)品。
讓每名員工都有自己忠實的客戶,讓客戶與銀行共成長。
三、積極的工作心態(tài)。
一個人的心態(tài)在很大程度上決定了一個人人生的成敗。
我們每天都會面對不同的客戶群體,往往在一些細節(jié)上的東西,會影響到我們與客戶的交流,影響到產(chǎn)品的銷售,造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。
對于客戶的拒絕,我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待,千萬不要心灰意冷,把客戶拒絕的原因加以分析,找出客戶拒絕的真正原因,進行認真的總結(jié),以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。
所以,我們一定要帶著積極的心態(tài)工作,這樣我們的工作才會更有激情。
回想起自己在這幾個月里的工作表現(xiàn),那難忘的一次次營銷未果的經(jīng)歷,仍歷歷在目。
有位客戶是急脾氣,我向他推薦單位結(jié)算卡,卡的優(yōu)勢還未說完,就被他打斷了話頭:“不辦,不辦,騙人的,又要收費,你們銀行就知道收費……”。
先后柜員幾次向其營銷,他均以此拒絕,似乎跟我們每個人都有敵意。
遭拒后,我并未放棄。
憑著對其公司的了解,我感到這位客戶之所以拒絕,是因為他沒有更好的了解產(chǎn)品,沒有真正的嘗試到產(chǎn)品的優(yōu)勢。
不要怕拒絕,我堅信“付出總會有回報”,付出你的真誠與熱情,拉近雙方心理的距離,用心贏得理解,把握機會,贏得客戶。
于是,等下次這位客戶再來時,我再次試著與其打招呼聊天,積極協(xié)助他辦理業(yè)務(wù),逐漸緩解他的急躁情緒。
在他完成業(yè)務(wù)之后再次向他仔細說明單位結(jié)算卡的優(yōu)勢之處以及我推薦的各種原因,終于,在我的努力之下,這位客戶辦理了一張結(jié)算卡。
這件事讓我在忙碌了一天之后,仍然懷著一種無比愉悅的心情,踏上了回家的路。
我有著一種“快樂營銷,營銷快樂”的新體驗,新收獲。
四、注重營銷技巧。
我們面對的是廣大客戶群,在與客戶溝通的過程當(dāng)中,要充分了解他們想要得到什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的收益等,注意營銷的技巧,把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。
不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強塞給客戶,這樣不僅會使客戶反感,也會降低客戶對我行的忠誠度。
所以,在客戶進門的時候,我們不能直來直去的營銷,我們應(yīng)該察言觀色、投其所好,營造一種輕松愜意的氛圍,了解客戶的真實意圖,這樣就會拉近我們與客戶的距離,為營銷做下一步鋪墊,進而一步步水到渠成的完成銷售。
例如,對于年輕學(xué)生和上班族,我們可以在為他們辦理業(yè)務(wù)時大力營銷我們的電子銀行產(chǎn)品以及龍卡信用卡,因為他們大多喜愛網(wǎng)上購物和分期付款;對于經(jīng)常來存取錢的大爺大媽,我們可以積極營銷定期存款、理財產(chǎn)品保險產(chǎn)品,因為收益穩(wěn)定而且風(fēng)險不大;對于來轉(zhuǎn)賬或者繳費的客戶們,我們也可以多多營銷電子銀行,因為操作十分方便而且享受手續(xù)費等優(yōu)惠。
五、做好營銷服務(wù)。
在銷售產(chǎn)品的時候,我們應(yīng)該對客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進行完整系統(tǒng)的說明,并揭示風(fēng)險等,以提高客戶對我行產(chǎn)品的使用度和信任度,為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個良好的基礎(chǔ),也在同時降低了我們自己的風(fēng)險系數(shù)。
我相信營銷并不是一門很高深的學(xué)問,我們只要用心去做,努力去做,認真去做,我相信我們一定能夠做到更好,我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會更快,我們職業(yè)生涯才會更好的美好。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇七
各位面試官:
你們好,我是來自xxxx商業(yè)銀行x班的應(yīng)屆畢業(yè)生xx。首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個展示自我的機會。對于我的情況簡歷上都介紹得比較詳細了在這理我想談一談我對這次貴行招聘的認識。
在金融學(xué)院這4年銀行面試自我介紹的學(xué)習(xí)生活讓我滿載而歸,4年里我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)金融方面的專業(yè)知識,例如金融學(xué),商業(yè)銀行,中央銀行理論與實務(wù)等。我認為隨著國民經(jīng)濟的增長,銀行已經(jīng)不僅僅在承辦存儲款等業(yè)務(wù),更多的是承擔(dān)一種信用中介,銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機構(gòu)。
能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專業(yè)畢業(yè)生的首選。而我們學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個系統(tǒng)的就業(yè)體系,如對點鈔、票幣百張、五筆打字等專業(yè)技能進行了一定的培訓(xùn)與考核。另外學(xué)校也安排我們參加各種社會實踐,尤其是在工行的實習(xí),讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境,了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務(wù)操作,大堂是銀行不可或缺的崗位,它是銀行的門面,是銀行業(yè)務(wù)的講解員,也是銀行與老百姓溝通的橋梁。在這個崗位上不僅僅是體現(xiàn)我對專業(yè)知識的掌握程度,更重要的是它能培養(yǎng)我的耐心,意識,應(yīng)變能力,端正我的工作態(tài)度,所以我很看重這次貴行招聘的機會。如果我能成功,我一定會努力成為企業(yè)認可,客戶滿意的優(yōu)秀員工。
此致
敬禮!
求職人:xx
20xx年x月x日
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇八
阿基米德說過:“給我一個支點,我就能翹起整個地球!”我也找到了這個支點,很榮幸,能夠在工商銀行宣武支行機關(guān)人力資源部完成我后半年的實習(xí)。在這里我很感謝宣武支行給我提供了對我來說最好的實習(xí)機會。我所實習(xí)的崗位是機關(guān)人力資源部科員,這半年中,在機關(guān)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教下,在人力資源部各位前輩同事的耳濡目染下,從一名幾乎什么都不懂的門外漢變成了如今自認為能肩負使命的責(zé)任人。這一切,使我對人力資源部乃至整個宣武支行有了很好的體會認識。
一、對實習(xí)工作單位的認識
在宣武支行人力資源部這個大集體里,沒有嚴肅呆板的領(lǐng)導(dǎo)、沒有沉悶寡言的同事,有的只是熱情大方的師長,真誠幫助我的朋友。在和他們的半年接觸中,我從他們那里學(xué)習(xí)到了很多自身沒有的東西。我個人認為對我來說最長遠的就是我學(xué)會了如何學(xué)習(xí)!“鳥欲高飛先振翅,人求上進先讀書。”從前的我覺得,學(xué)習(xí)是在學(xué)校里的事情,走上了社會,更多的是在認真工作上下功夫,不自覺的就忽略了繼續(xù)學(xué)習(xí)。然而在宣武支行機關(guān)人力資源部的實習(xí)工作中,我的這一觀點徹底的被否決,不論是單位同事還是機關(guān)領(lǐng)導(dǎo),他們都是在不斷地學(xué)習(xí),因為是在特殊的金融行業(yè),他們不但學(xué)習(xí)工作上的相關(guān)技能知識,還加強自己的政治理論學(xué)習(xí),堅定政治信念,堅持黨的基本路線方針,在政治上、思想上、行動上與單位保持一致。同時,單位同事們時刻保持著親密無間的戰(zhàn)友關(guān)系,在遇到困難的時候,往往都是互相溝通交流,通力合作,完全就像是一個人在“戰(zhàn)斗”。特別是領(lǐng)導(dǎo),時時以身作則,團結(jié)上下,擔(dān)當(dāng)先鋒模范,在他的帶領(lǐng)下,我看到了部門在這半年中發(fā)展迅速,成績斐然。而我自己,受到如此與眾不同的熏陶,也從一來的不適應(yīng)身份的突然轉(zhuǎn)變到慢慢理解,然后融入這個大集體。
二、具體實習(xí)工作情況
實習(xí)的前半年,由于我是新人的資歷尚淺,主要在網(wǎng)點負責(zé)對單位票據(jù)的提出和提入,對公開戶資料初審、錄交通卡、企業(yè)代發(fā)工資等業(yè)務(wù),在逐漸適應(yīng)讓融入后,隨著工作有了起色,后半年開始到支行人力資源部負責(zé)人力方面的工作,學(xué)習(xí)了勞務(wù)人員工資、公積金、房補、企業(yè)年金、保險和給各個部門報送相關(guān)人力數(shù)據(jù)等。
剛開始的時候,我總認為自己的崗位相對比較簡單,也很輕松,然后再經(jīng)過實際操作后,我才發(fā)現(xiàn)其實不是的。我發(fā)現(xiàn)我的崗位也是一個非常重要,也很實際的工作。工作要很細致,思維也必須要活躍,反應(yīng)要靈活,并不只是會五筆打字,了解一點辦公軟件就可以做好的,應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù),要有準確性。要雷厲風(fēng)行,即工作必須有效率,不能拖大家的后腿。在工作中,無論大事小事,我都堅持保持年輕人特有的朝氣與沖勁,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,抱著認真負責(zé)的態(tài)度投入工作,務(wù)必做好每一項工作,保證工作質(zhì)量,力求獲得領(lǐng)導(dǎo)和前輩同事們的滿意。我在工作中做到謙虛謹慎,虛心向老前輩同志學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良工作作風(fēng)和寶貴實踐經(jīng)驗,使自己把工作做好,在實際工作中增長自己的工作經(jīng)驗與才干。在日常具體工作中,我嚴格執(zhí)行單位的制度規(guī)定,對自己高標準、嚴要求,熟練掌握各項工作程序與操作要領(lǐng),做到工作認真、責(zé)任心強,保證了良好的道德品質(zhì)及敬業(yè)精神。
路漫漫其修遠,吾將上下而求索。我認為,干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外,更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。我做人力工作,不管我自己的能力如何,關(guān)鍵不能忘了我的責(zé)任,要勇于承擔(dān)我的責(zé)任。我當(dāng)前首要是學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),對自己正確定位,甘愿當(dāng)一塊鋪路石,默默無聞地盡自己的責(zé)任為單位搞好自己的各項份內(nèi)工作,要做到政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業(yè),全心全意做好服務(wù)工作,把自己的青春奉獻給單位。
三、實習(xí)工作存在問題和下一步打算
“以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鑒,可以明得失;以史為鑒,可以知興替。”回顧過往的工作有利于總結(jié)經(jīng)驗和查找不足,有利于明確下一步的努力方向。在這一年的實習(xí)工作中,雖然我已經(jīng)完全融入進了機關(guān)人力資源部這個大集體,在政治思想和專業(yè)知識上有了很大的提高,并且在自己的崗位上也取得了一些小小的成績,但是面對單位和單位領(lǐng)導(dǎo)的要求來比,在新的崗位還沒有做到最好,還存在著不少缺陷與不足,還需要繼續(xù)努力與提高,主要體現(xiàn)在和單位前輩比起來,自己的知識面還很不足,在對于具體工作的操作上,一旦遇到繁忙等特殊情況就會出現(xiàn)首尾不能顧及,處事慌亂等情況。還存在著一定怕吃苦、怕困難的消極心態(tài)。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇九
到**95588客服中心已有兩個半月了。近百個日日夜夜,每次走進客戶中心都能看到墻壁上的“讓客戶聽見你的微笑”??匆姷拿總€師兄師姐們在回答客戶的疑問時,都臉帶笑容。聽見的都是“您好,很高興為您服務(wù)”、“感謝您的'來電,再見!”。這就是我們服務(wù)的理念和宗旨,不斷督促我們**每位員工盡職盡責(zé),為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。良好的執(zhí)行導(dǎo)致良好的結(jié)果。
良好的執(zhí)行力,首先在于有效的溝通。和客戶進行有效的溝通,了解客戶的需求,是為客戶解決問題的先決條件。這需要掌握一定的技巧和本身對業(yè)務(wù)的了解。只有掌握技巧,熟悉業(yè)務(wù),才能從客戶瑣碎的言語之中迅速掌握客戶真實需求,或者通過引導(dǎo),讓客戶明白自己想要的服務(wù)是什么。
良好的執(zhí)行力,也體現(xiàn)于對客戶的耐心、細心。在這個浮躁的社會里,耐心和細心往往會更容易獲得客戶的信任和尊重,也更容易將事情順利的執(zhí)行下去。耐心聽取客戶問題,細心解答客戶疑難,贏取客戶信任,贏取客戶尊重。耐心和細心是每個員工應(yīng)具備的基本素養(yǎng),是正確、迅速解決所有問題的前提。只有耐心,才能全面獲取客戶的所有問題;只有細心,才能全面解決客戶的所有問題。
學(xué)會換位思考,掌握處理問題的主動性。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇十
第一段:引言(起承轉(zhuǎn)合)
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,承載著檢測貨幣流動、儲蓄存取等重要職能。然而,一些不法分子或一些內(nèi)部員工往往利用職務(wù)之便,從中謀取私利。為確保銀行的健康發(fā)展,維護金融秩序,加強紀檢工作顯得尤為重要。在銀行紀檢工作的實踐中,我積累了一些心得與體會。
第二段:加強紀檢力度的必要性
為了遏制腐敗現(xiàn)象,銀行紀檢機關(guān)必須加強力度。加強紀檢不僅可以減少銀行內(nèi)部腐敗現(xiàn)象,也有助于銀行形象的提升和業(yè)務(wù)的開展。在紀檢中,我們始終堅持“零容忍”的原則,對違規(guī)行為嚴肅追究,堅決守住整個團隊的底線。
第三段:健全制度建設(shè)的重要性
銀行紀檢工作者應(yīng)注重健全制度建設(shè)。首先,我們要健全內(nèi)部監(jiān)管制度,明確員工的權(quán)利與義務(wù),建立起一套完善的內(nèi)控體系,從根本上杜絕不當(dāng)行為。其次,在紀檢工作中,還應(yīng)建立一整套相應(yīng)的問責(zé)機制,從細小到重大凡事有跡可循,任何不當(dāng)行為都不能逃脫法律和紀檢的制裁。
第四段:加強團隊建設(shè)與教育培訓(xùn)
在紀檢工作中,打造一個團結(jié)和諧的團隊,也是至關(guān)重要的。通過定期召開團隊會議,組織集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn),增強紀檢人員的專業(yè)素養(yǎng)和自身修養(yǎng),提升紀檢工作的質(zhì)量和效益。此外,紀檢人員還應(yīng)主動與其他部門和外部相關(guān)機構(gòu)保持良好的溝通和合作,形成合力,共同推動紀檢工作的開展。
第五段:加強風(fēng)險防范與信息共享
在銀行紀檢工作中,及時發(fā)現(xiàn)和防范風(fēng)險是一項關(guān)鍵任務(wù)。紀檢人員應(yīng)密切關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境,及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險狀況,并采取相應(yīng)的措施加以解決。同時,紀檢人員之間也應(yīng)加強溝通與信息共享,增加工作效率,避免重復(fù)工作。只有建立了一個有效的風(fēng)險預(yù)警和信息交流機制,才能更好地加強紀檢工作。
結(jié)尾段:總結(jié)發(fā)展銀行紀檢工作的重要性
通過對銀行紀檢工作的實踐與總結(jié),我們深刻認識到其在維護金融秩序和促進銀行健康發(fā)展中的重要性。只有通過加強紀檢力度、健全制度建設(shè)、加強團隊建設(shè)與培訓(xùn),以及加強風(fēng)險防范與信息共享,才能夠更好地提升銀行紀檢工作的質(zhì)量和效益,確保銀行的正常運營,推動經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇十一
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,其紀檢工作也顯得愈發(fā)重要。作為一名銀行紀檢干部,我近年來深入了解并積極參與銀行紀檢工作,并從中獲得了一些心得體會。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷,簡要談?wù)勩y行紀檢的意義、工作的特點以及如何做好紀檢工作。
首先,銀行紀檢的意義不言而喻。紀檢工作是銀行職業(yè)道德建設(shè)的基石,是保障銀行業(yè)健康發(fā)展的重要保障。銀行作為金融機構(gòu),其職責(zé)是保護客戶權(quán)益、維護金融秩序。而紀檢則是銀行內(nèi)部監(jiān)督機制的重要組成部分,通過加強對員工行為的監(jiān)督和紀律的執(zhí)行,能夠有效預(yù)防和懲治違法違規(guī)行為,確保銀行的正常運轉(zhuǎn)。同時,紀檢還能提升銀行的公信力和形象,增強客戶和市場對銀行的信任。
其次,銀行紀檢工作具有特點。首先,銀行紀檢工作需要密切配合其他職能部門,形成合力。銀行的業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣,紀檢工作必須與各個部門緊密合作,共同完成工作任務(wù)。其次,紀檢工作需要高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)。銀行紀檢干部必須具有較高的專業(yè)素質(zhì),不僅要熟悉銀行業(yè)務(wù),還要熟悉國家有關(guān)法律法規(guī),能夠準確判斷違法違規(guī)行為。最后,紀檢工作要注重團隊合作和協(xié)調(diào)溝通。在實際工作中,紀檢干部經(jīng)常需要與員工進行溝通,包括告訴員工紀律要求、向員工解釋違紀違法行為的嚴重性等。因此,紀檢干部要有良好的溝通能力和團隊合作精神,能夠與員工保持良好的關(guān)系。
然后,要做好銀行紀檢工作,我們需要做到以下幾點。首先,加強規(guī)章制度建設(shè),確立紀檢工作的基本原則和具體要求。只有明確了紀檢的工作目標和職責(zé)范圍,才能更好地開展工作。其次,完善紀檢工作機制,確保監(jiān)督的全面性和效果性。銀行紀檢工作需要廣泛覆蓋各個環(huán)節(jié)和崗位,需要建立完善的監(jiān)督機制,才能有效發(fā)現(xiàn)和糾正違紀違法行為。同時,要加強培訓(xùn)和宣傳工作,提高紀檢干部的專業(yè)素養(yǎng)和員工的紀律意識。銀行紀檢工作需要紀檢干部具備豐富的業(yè)務(wù)知識和扎實的法律基礎(chǔ),只有這樣才能更好地指導(dǎo)員工遵紀守法。此外,要建立健全激勵機制,激發(fā)紀檢干部的積極性和創(chuàng)造性。銀行紀檢工作的責(zé)任重大,對干部要求較高,因此,要及時發(fā)現(xiàn)并獎勵那些工作出色的紀檢干部,激發(fā)他們的工作激情。
最后,銀行紀檢工作也面臨一些挑戰(zhàn)和困難,需要我們加以應(yīng)對。首先,銀行業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣,紀檢干部需要掌握大量的業(yè)務(wù)知識。因此,紀檢干部要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng),以適應(yīng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。其次,紀檢工作需要處理復(fù)雜的人際關(guān)系,需要保持較高的溝通和處理能力。銀行是一個以人為本的企業(yè),紀檢干部需要與不同崗位的員工保持良好的關(guān)系,做到公正、公平地處理問題。最后,紀檢工作需要高度的責(zé)任心和忍耐力。因為紀檢工作涉及的問題復(fù)雜多樣,問題解決需要時間和耐心,但是我們不能因此放棄,必須要以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,始終堅持下去。
綜上所述,銀行紀檢工作是銀行業(yè)務(wù)的保障和發(fā)展的基礎(chǔ),也是保護客戶權(quán)益和維護金融秩序的重要手段。我們要充分認識到紀檢的重要性,加強紀檢工作的建設(shè),做好紀檢督導(dǎo)工作,以確保銀行業(yè)能夠健康穩(wěn)定發(fā)展。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇十二
有幸在xx培訓(xùn)學(xué)院度過了忙碌、緊張而又充實、愉快的十天時光。時間雖短,步履匆匆,但卻由衷地收獲了知識結(jié)構(gòu)的擴展,理論深度的積累,工作方法的升華,同時,也深切感受到中華古老文化積淀歷久彌新的魅力,體味到人民銀行團隊伙伴之間溫暖的友誼。現(xiàn)將培訓(xùn)的體會匯報如下:
一、培訓(xùn)的資料結(jié)構(gòu)跨度寬廣
不謀全局者,不足以謀一域。本次中級職稱干部培訓(xùn),從培訓(xùn)資料的結(jié)構(gòu)來看,[蓮山課件]在緊密圍繞人民銀行履職行為的前提下,十個專題講座幾乎涵蓋了當(dāng)前央行的貨幣政策、金融穩(wěn)定、調(diào)查研究等主要職能職責(zé)領(lǐng)域,同時又涉及了本事提升、心理調(diào)試等與個人工作生活密切相關(guān)的個體領(lǐng)域,還包含了人民銀行厚重的發(fā)展歷程,林林總總,堪稱既具有系統(tǒng)性,有具備完整性。對此次參培的同仁而言,培訓(xùn)資料的寬廣跨度使我們長期局囿在基層央行某個特定工作范圍的員工極大地拓展了知識結(jié)構(gòu),開闊了履職視野,不僅僅有效強化了我們的崗位履職本事,并且前所未有地豐富了每個參加培訓(xùn)個體的知識儲備寬度,為今后崗位流動奠定了良好的前提基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)的資料專業(yè)深度深邃
培訓(xùn)的師資力量強大,講授專業(yè)深度深邃。十個專題講座的主講教師既有來自總行的專家領(lǐng)導(dǎo),又有來自院校的教授名家,在各自領(lǐng)域長期專注浸淫,高屋建瓴,建樹豐碩。經(jīng)過教師富含邏輯、鞭辟入里、庖丁解牛式的深入講授,在理論、實踐等方面給予我們豐富的學(xué)養(yǎng),既使我們領(lǐng)略到當(dāng)前各類經(jīng)濟金融專題前沿高端的最新進展,更加準確地把握到焦點、熱點以及難點經(jīng)濟金融問題的癥結(jié)所在,矛盾所聚,根源所依,又使我們更加辨證地觸及到學(xué)習(xí)、調(diào)查與研究的方法論高度,深入引發(fā)對經(jīng)濟金融現(xiàn)象的本質(zhì)思考以及對經(jīng)濟金融問題的脈絡(luò)把握,提升了我們今后進一步深入觀察、探究、思索本地區(qū)經(jīng)濟金融實際的工作本事。
三、參加培訓(xùn)進一步增強了學(xué)習(xí)理念,增強了行際交流
從某種程度上說,在工作以來的十余年間,組織部署自我的系統(tǒng)學(xué)習(xí)過少,工作中自我也僅學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、理論知識和法律知識,對不涉及或者很少涉及自我工作的知識相對缺乏學(xué)習(xí)的進取主動性。這次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),對基層央行中級職稱層面的干部采取分期分批培訓(xùn)學(xué)習(xí),我認為一方面克服了多數(shù)人因工作繁忙、任務(wù)繁重而缺失培訓(xùn)學(xué)習(xí)機遇的缺憾,一方面又充分體現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)人人平等的原則,在全行系統(tǒng)倡導(dǎo)出一種富有創(chuàng)新的培訓(xùn)方法與濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,對提高全系統(tǒng)干部的業(yè)務(wù)本事和綜合素質(zhì)具有十分重要的現(xiàn)實意義。
另一方面,培訓(xùn)平臺的搭建為參培人員之間供給了工作經(jīng)驗、做法相互交流的有效空間,更加深入地了解到當(dāng)前人民銀行各項重點工作在全行各個分支機構(gòu)的執(zhí)行情景、各行富有成效的創(chuàng)新舉措、各崗位富有技巧的工作方法,為我們打開了履職工作的另一扇窗口,給予參培人員極大的啟迪。
四、培訓(xùn)組織有序,進程安排合理
從培訓(xùn)的總體進程來看,培訓(xùn)組織井然有序,培訓(xùn)資料緊貼實際,培訓(xùn)節(jié)奏張弛有度,培訓(xùn)生活豐富多彩,體現(xiàn)出培訓(xùn)學(xué)院教師們的智慧結(jié)晶與辛勞付出。
本次培訓(xùn)活動,開人民銀行系統(tǒng)中級職稱干部專項培訓(xùn)之先河,為人民銀行系統(tǒng)基層行中承載主要工作任務(wù)、發(fā)揮骨干中堅作用的廣大中青年干部員工供給了難能可貴的學(xué)習(xí)機遇。提議今后一是將此類培訓(xùn)構(gòu)成長效化的制度加以堅持與完善,同時提倡分行層級跟進推出類似性質(zhì)的培訓(xùn)安排,有效補充與擴大高層次培訓(xùn)的覆蓋面,切實提高廣大基層員工的工作本事與履職本事;二是在培訓(xùn)主體上相對集中,細化分類,研究將貨幣信貸、調(diào)查統(tǒng)計合并培訓(xùn),將會計、國庫合并培訓(xùn),辦公室、宣傳群工合并培訓(xùn),等等,從而進一步提高培訓(xùn)的針對性和有效性;三是在培訓(xùn)資料安排上相對集中,研究大體按照80%:20%的比例設(shè)置培訓(xùn)課程,切實提高培訓(xùn)的針對性。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇十三
我在xxxx銀行擔(dān)任大堂經(jīng)理的職位,主要是協(xié)助來銀行的客戶辦理各種業(yè)務(wù),隨時接受客戶的問題咨詢并引導(dǎo)他們?nèi)サ较鄳?yīng)的窗口或者自己柜臺機辦理業(yè)務(wù),這個職位表面看似輕松,但實際上也是要精神時刻處于高度緊張的狀態(tài),在一家銀行,除了保安人員,就是我這個大堂經(jīng)理在銀行的大堂里站著,真正意義上說只有我這個銀行內(nèi)部人員在大廳培訓(xùn),我就是每個選擇來我們銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶第一個見到的銀行培訓(xùn)人員,我給客戶的第一印象就是,銀行給客戶的第一印象,我代表著銀行的臉面,我的形象直接影響客戶對銀行的看法,所以我處于銀行極其重要的一個點。
我每天秉承著一絲不茍的對培訓(xùn)的態(tài)度,每天上班前至少檢查三次自己的著裝以及姿容儀態(tài)。恰當(dāng)好處的談吐舉止是我必備的技能,時刻懂得看客戶的臉色,什么話該說什么話不該說,是應(yīng)該多說話還是少說話,我能在客戶進入銀行的那一刻就做好判斷。這也是我多年培訓(xùn)總結(jié)出來的經(jīng)驗。我在今年一年中的培訓(xùn)還是很不錯的,做到了為每一位客戶服務(wù)。
在今年的培訓(xùn)時間中我,我發(fā)現(xiàn)了自己在培訓(xùn)中仍存在一些問題,遇到突發(fā)情況做不到鎮(zhèn)靜自如,妥善處理,會慌了神,比如上次來我行存錢的一位老奶奶突發(fā)心臟病,我卻一下子不知道該怎么辦了,沒有第一時間撥打求援電話,也沒有及時對客戶做一定的搶救措施,萬幸,送到醫(yī)院搶救過來了。但是這件事卻給我敲響了警鐘,我在這方面的的培訓(xùn)經(jīng)驗等于零,的'確是應(yīng)該去簡單培訓(xùn)一下,增加自己的培訓(xùn)能力。
1、我希望在來年里,學(xué)習(xí)更多的銀行培訓(xùn)內(nèi)容,讓自己能更大效益的為客戶處理問題,我希望我能再來年,獨自解決客戶的一切要求,在柜臺能辦的事,其實在大廳的機子上面大部分也是能做的。
2、跟領(lǐng)導(dǎo)申請去培訓(xùn)下突發(fā)情況下緊急治療的手法,以防萬一,畢竟這種事已經(jīng)發(fā)生過一次來了,也不算是沒有先例。畢竟在大堂的培訓(xùn)人員只有我一個,我應(yīng)該要是一個全能的銀行員工。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇十四
第一段:引言(描述銀行紀檢的背景和重要性)
隨著銀行業(yè)的快速發(fā)展,銀行紀檢工作變得愈發(fā)重要。作為維護銀行業(yè)風(fēng)清氣正的重要環(huán)節(jié),銀行紀檢以發(fā)現(xiàn)問題、懲處違規(guī)行為為主要職能,對于確保金融市場的穩(wěn)定、銀行機構(gòu)的信譽至關(guān)重要。我作為一名銀行紀檢人員,深感責(zé)任重大,不斷總結(jié)自己的工作體會和心得,不斷進步。
第二段:工作困難與挑戰(zhàn)(描繪紀檢工作的困難之處,突出挑戰(zhàn))
紀檢工作并不容易,面臨許多困難和挑戰(zhàn)。首先,隨著銀行業(yè)務(wù)的多樣化和繁復(fù)化,紀檢人員需要具備廣泛的金融知識和豐富的實踐經(jīng)驗。其次,在黑白分明不清的違規(guī)事件中,紀檢人員需要仔細梳理線索,采取合適的調(diào)查手段,避免誤判和冤假錯案的發(fā)生。此外,紀檢人員還需要處理日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)關(guān)系,妥善處理各方的利益沖突,確保公正和中立。然而,紀檢工作的復(fù)雜性和高強度勞動常常讓人忽略自己的身心健康,從而容易出現(xiàn)壓力過大等問題。
第三段:工作經(jīng)驗與啟示(通過個人案例,分享工作經(jīng)驗和取得的啟示)
在紀檢工作中,我積累了豐富的經(jīng)驗。其中,最重要的是不斷學(xué)習(xí)和自我提升。通過讀書、參加培訓(xùn)、與同行交流等方式,我擴大了自己的知識面,提升了自己的專業(yè)能力。同時,我也逐漸認識到紀檢工作的復(fù)雜性和風(fēng)險性,學(xué)會了正確處理糾紛和矛盾,保持公正和中立。此外,我還學(xué)會了與團隊成員良好合作,提高效率,共同為銀行紀檢工作貢獻力量。這些經(jīng)驗和啟示讓我更加清晰地認識到自身的不足和需要提高的方面。
第四段:提高工作效率與能力(探討提高工作效率和能力的建議)
為了提高自身的工作效率和能力,我認為需要做兩方面的努力。首先,要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)。銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性需要紀檢人員不斷更新知識,了解最新政策和法規(guī),并將其運用到紀檢工作中。其次,要加強溝通和合作能力。紀檢工作中,涉及到多個部門和人員,需要與他們進行有效的溝通和協(xié)調(diào),共同解決問題,推動工作的順利進行。此外,還需要注重個人調(diào)適,保持良好的心態(tài),以應(yīng)對工作的壓力和挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)和展望(總結(jié)自己的心得和展望未來的發(fā)展)
通過參與銀行紀檢工作,我不僅增長了見識和經(jīng)驗,還提高了自身的工作能力和素質(zhì)。我深知紀檢工作的艱辛和重要性,將一直堅守職責(zé),努力提升自己的專業(yè)水平,不斷完善紀檢工作的體制機制。同時,我也期待以后紀檢工作能夠更加規(guī)范和科學(xué),真正發(fā)揮其對銀行業(yè)的監(jiān)督作用,為金融市場的穩(wěn)定和經(jīng)濟的發(fā)展做出自己的貢獻。
總結(jié):
通過對銀行紀檢工作的體會和心得的闡述,我深刻體會到了紀檢工作的重要性和困難。不斷學(xué)習(xí)和提高自己的工作能力,加強溝通和合作能力,以應(yīng)對工作的挑戰(zhàn),是實現(xiàn)紀檢工作目標的關(guān)鍵。同時,紀檢工作的完善也需要整個社會的關(guān)注和支持。希望以后的銀行紀檢工作能夠更加科學(xué)、規(guī)范,真正發(fā)揮其對金融市場的監(jiān)督作用,保障金融機構(gòu)的穩(wěn)定和金融業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
銀行紀檢培訓(xùn)心得篇十五
商業(yè)銀行作為人力資源密集型行業(yè),員工培訓(xùn)工作是企業(yè)競爭力提升的一個重要方面。銀行培訓(xùn)對提高員工工作能力有很大的幫助。下面就是本站小編給大家整理的銀行培訓(xùn)心得,希望大家喜歡。
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實際工作,下面,我談一談個人的一點
心得體會
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一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念,實施核心客戶營銷策略。
當(dāng)前,銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”,我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行,尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說,這個定律尤為顯得貼切和突出,即銀行80%的利潤來自于20%的客戶。可見,20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知,但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶,那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷,讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品,以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,樹立科學(xué)發(fā)展觀。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感,大力促進各項存款快速增長,全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位,加大儲蓄存款競爭力度,全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略,運用我行點多面廣,覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能,做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品,抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季,我個人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分,而是取決于一個支行,一個團隊的思想意識之團隊精神,我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客,而是要走出去,走進市場,走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷,不是有這樣一句話嘛:時不我待,只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當(dāng)做一句空話,我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風(fēng)險防范意識,提升內(nèi)控管理質(zhì)量。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈,市場環(huán)境的復(fù)雜多變,商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險,我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險,針對上述三個風(fēng)險,我認為加強操作風(fēng)險的防范尤為重要,通過觀看四十五分鐘的警示教育片,以及我們身邊聽說看到的很多案例,不難看出,絕大部分風(fēng)險來自于銀行內(nèi)部,比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等,因此我認為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個方面的內(nèi)容:1、加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),利用周例會、晨會,月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識,結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容,深深灌入每位員工的思想靈魂深處,讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺,培育和諧企業(yè)文化。
針對支行員工應(yīng)表揚先進,激勵后進,和員工多溝通、少批評,堅持以人為本,利用現(xiàn)有的職工小家資源,通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等,和員工每日保持一種愉悅的心情,良好的心態(tài),同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù),進一步加大服務(wù)檢查力度,健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò),要引導(dǎo)員工換位思考,站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù),自動自發(fā)做好服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)形象,提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力,提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為,關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”,積極進取,增強責(zé)任意識。責(zé)任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強弱,決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱,決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!币虼?,要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
4、要著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會,不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
其實,微笑是世間最美的花朵,微笑是人際間永遠的春天,它的力量是如此之大,以至于當(dāng)你面對它的時候,你無法憤怒,無法吼叫,無法責(zé)備,更無法拒絕。
現(xiàn)在許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù),于是許多人煞費苦心的對鏡練習(xí),企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑,可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認識到,微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來,微笑不是一種職業(yè)化的笑臉,而是一種情緒,也可以說是一種氣質(zhì)的流露,是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn),是他們充盈的內(nèi)心世界真實、自然的流露。
曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語言羞辱她,年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭,如果不是為了工作紀律,他們真的會沖出去與這位不講理的顧客理論一番,而我這位同事,只見她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水,可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒有褪色,她依然那么溫柔而又不卑不亢地說:“請您回去再核實一下好嗎?”這件事的結(jié)果不用我說,大家也能猜得出來,從此客戶贊許地稱她為“微笑天使”,她的微笑不僅感動了客戶,更感染了周圍的同事們,大家都說,只要進了這個營業(yè)大廳就好象到了親人家里。
一則印度
諺語
說:播種一種思想,收獲一種行為;播種一種行為,收獲一種習(xí)慣;播種一種習(xí)慣,收獲一種品格;播種一種品格,收獲一種命運。所以我們提倡的令人信賴的服務(wù)質(zhì)量,令人贊許的服務(wù)效率,令人滿意的服務(wù)態(tài)度,絕不是一種表面的東西,它應(yīng)該是我們播種的思想所收獲的行為,并成為我們每一個信合人所應(yīng)具備的習(xí)慣和品格,這種思想就是“社興我榮,社衰我恥”的集體榮譽感,愛崗敬業(yè),勇挑重擔(dān)的責(zé)任感和積極生活,樂觀助人的優(yōu)良品格,這不僅是我們的服務(wù)理念,更應(yīng)該成為我們的生活準則,只有這樣,我們才能從容地綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑。
有一首詩,據(jù)說在法國巴黎的商店,飯店、醫(yī)院、機場等許多地方都可以看到,大意是:微笑一下并不費力/但它卻能帶來無窮的魅力/受惠者成為富者/施與者并不變窮/它轉(zhuǎn)瞬即逝卻往往留下永久的回憶/富者雖富卻無人肯拋棄/窮者雖窮卻無人不能施與/它是友誼絕妙的表示/它給疲勞者解乏,又可給絕望者以勇氣/如果你遇到某個人沒有給你應(yīng)得的微笑,那么把你的微笑慷慨地給予他吧,因為沒有任何人比那不曾施與別人微笑的人更需要它,如果在我們的生活中不利用微笑的話,就好象是巨額存款存到銀行里,卻沒有存折把這筆財富支取出來一樣。
因為微笑具有穿透心靈的力量,所以它能夠消除所有的猜忌與誤會,能夠冰釋所有的哀怨與愁苦,讓我們微笑著接待每一位或善或兇的客戶,微笑著迎接每一個或晴或雨的日子。常常地想,現(xiàn)在的你,就在我身邊露出微笑。
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo),他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們,他們博學(xué)多才,他們經(jīng)歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令人為之動容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓(xùn)機會,帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我,培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說,是實現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里,我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍圖,躊躇滿志。
“違規(guī)就是風(fēng)險,安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價值……”,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行,從某種意義上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險”的金融機構(gòu),以“經(jīng)營風(fēng)險”為其盈利的根本手段,健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值,在市場上獲取盈利機會的風(fēng)險承擔(dān)能力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在,風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性,主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素,同時,注意保護自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),確實如此,培訓(xùn)期間,培訓(xùn)班通過組織各種文體活動,增進學(xué)員之間的溝通交流,其樂融融。
每天的行程都安排得很充實,上課學(xué)習(xí),體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我,融入農(nóng)行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練,加深了學(xué)員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此,預(yù)祝20xx年中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!
中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工,本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌!
最后,謹以下文與各位同事共勉:
知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。